===== SIDA 1 ===== Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Med hjärta för omsorg ===== SIDA 2 ===== Detta är Attendo Attendo i korthet 4 Händelser 2025 6 Pionjärer inom nordisk omsorg 8 Intervju med vd 9 Våra erbjudanden 12 Livskvalitet med individen i centrum 13 Strategi och värdeskapande Mer om Attendo 16 Attendo löser komplexa samhällsutmaningar 17 Den demografiska utvecklingen 18 Strategi för hållbar omsorg 20 Strategiska fokusområden 21 Attendos roll i samhället 22 Nyckeltal för värdeskapande 23 Attendo som investering 24 Aktien 25 Styrning och kontroll Bolagsstyrningsrapport 27 Verkställande direktör och koncernledning 30 Intern kontroll över finansiell rapportering 31 Styrelse och revisor 32 Koncernledning 34 Risker och riskhantering 36 Revisors yttrande om bolagsstyrningsrapporten 39 Förvaltningsberättelse Förvaltningsberättelse 41 Hållbarhetsförklaring Introduktion 47 ESRS 2 Allmänna upplysningar 48 ESRS E1 Klimatförändringar 59 Offentliggörande av EU-taxonomin 64 ESRS S1 Den egna arbetskraften 66 ESRS S4 Konsumenter och slutanvändare 70 ESRS G1 Ansvarsfullt företagande 73 Revisorns granskningsberättelse av den lagstadgade hållbarhetsrapporten 81 Finansiella rapporter Koncernens bokslut 83 Noter till koncernens bokslut 86 Moderbolagets bokslut 107 Noter till moderbolagets bokslut 109 Styrelsens försäkran 112 Revisionsberättelse 113 Övrigt Femårsöversikt 118 Kvartalsöversikt 119 Definitioner 120 Finansiell kalender, kontakt och om stämman 122 Den reviderade års- och koncernredovisningen finns på sidorna 40–80 respektive 82–112. Förvaltningsberättelsen är en del av årsredovis ning en och återfinns på sidorna 40–45. Hållbar hets förklaringen, som ingår i förvaltningsberättelsen återfinns på sidorna 46-80. Den är uppräyttad i enlighet med European Sustainability Reporting Standards (ESRS), som är en del av Corporate Sustainabiltiy Reporting Directive (CSRD), och har därmed upprättats i enlighet med årsredovisningslagen. Den officiella årsredovisningen är upprättad på svenska i formatet för enhetlig elektronisk rapporte ring (ESEF ). Årsredovisningen publiceras även i en svensk respektive engelsk PDF-version, vilka inte är upprättade enligt ESEF och därmed inte utgör o fficiella versioner. Engelsk version är en översätt ning a v svenskt original. Datum för publicering 31 mars 2026. Innehåll 2 ===== SIDA 3 ===== Detta är Attendo Attendo i korthet 4 Händelser 2025 6 Pionjärer inom nordisk omsorg 8 Intervju med vd 9 Våra erbjudanden 12 Livskvalitet med individen i centrum 13 3 ===== SIDA 4 ===== Attendo i korthet Attendo är Nordens ledande omsorgsbolag med verksam- het i Finland, Sverige och Danmark. Vi utvecklar moderna och kostnadseffektiva arbetssätt, och tillför såväl kunskap som kapacitet för att samhället ska klara omsorgsbehoven idag och i framtiden. Omsättning Justerat resultat per aktie1 19,0 Mdr kr 6,03 kr 33 000 Medarbetare 770 Verksamheter Tillsammans med svenska och danska kommuner samt finska välfärdsregioner löser vi komplexa individbaserade omsorgsbehov med en högre genomsnittlig nöjdhet än offentliga utförare, till en lägre samhällskostnad. Varje dag förser Attendos drygt 33 000 medarbetare vid omkring 800 verksamheter över 30 000 kunder med äldreomsorg, omsorg för personer med funktionsnedsättningar samt individ- och familjeomsorg. Verksamheten styrs mot vår vision – att ge bättre omsorg till fler. Det dagliga omsorgsarbetet grundas i vårt gemensamma uppdrag – att stärka individen – samt våra värderingar omtanke, engagemang och kompetens. 21 000 Omsorgsplatser 27 500 Kunder Under 2025 fortsatte Attendo att växa hållbart med hög, stabil kvalitet och lönsamhet. Vi är väl rustade för att möta det ökande behovet av omsorg kommande år.” – Martin Tivéus, vd och koncernchef Danmark Sverige Finland Verksamheter: 410 Medarbetare: 18 800 Boendeplatser: 14 400 Omsättning: 11,1 Mdr kr Verksamheter: 360 Medarbetare: 14 000 Boendeplatser: 6 500 Omsättning: 7,7 Mdr kr Verksamheter: 3 Medarbetare: 200 Boendeplatser: 200 Omsättning: 0,2 Mdr kr ÄO: Äldreomsorg FO: Funktionsomsorg ÖO: Övrig omsorg 1 Leasejusterat. Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 4 ===== SIDA 5 ===== Skandinavien, 42 % Finland, 58 % Äldreomsorg, 72 % Funktionsomsorg, 14 % Individ- och familjeomsor g samt socialpsykiatri, 11 % Övrigt, 3 % Nettoomsättning per geografi Nettoomsättning per tjänsteerbjudande Attendo bedriver verksamhet i två affärs- områden – Finland och Skandinavien. Omkring 70 procent av försäljningen kommer från äldreomsorg (äldreboenden samt hemtjänst). Egen regi, 92 % Entreprenad, 8 % Nettoomsättning per kontraktsmodell Verksamheten bedrivs i huvudsak i egen regi. En liten och minskande del bedrivs i entre- prenad (på uppdrag av offentlig beställare). Nettoomsättning och rörelsemarginal Attendo tillför kontinuerligt ny omsorgskapacitet för att möta de ökande omsorgsbehov som kommer i kölvattnet av bland annat den demografiska utvecklingen på våra hemmamarkna- der. Under 2025 avslutade Attendo avtal där det saknades långsiktigt hållbara förutsättningar samt minskade ytterligare andelen verksamheter i entreprenad. 0 5 000 10 000 15 000 20 000 20252024202320222021 0 2 4 6 8 Nettoomsättning, Mkr Leasejusterad rörelsemarginal (EBITA), % Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 5 ===== SIDA 6 ===== Nyckeltal 2025 2024 2023 Nettoomsättning, Mkr 18 991 18 980 17 287 Rörelseresultat (EBITA), Mkr 1 872 1 520 1 333 Årets resultat, Mkr 813 450 376 Kundnöjdhet (cNPS)1 48 45 39 Närståendenöjdhet (rNPS)1 51 44 38 Medarbetarnöjdhet (eNPS)1 21 23 20 1 Se vidare definitioner av nyckeltal och alternativa nyckeltal, sid 121. Händelser 2025 2025 var ett år med hög aktivitetsnivå och positiv utveckling i hela Attendo. Året innehöll såväl fokus på att utveckla kvaliteten som att bygga ut kapaciteten för att möta ökad efter- frågan på omsorg. Den positiva utvecklingen är ett kvitto på vårt målmedvetna arbete där omsorgstagaren alltid står i centrum. Vår ambition är tydlig: att leverera en bättre och mer specialiserad omsorg med nöjdare omsorgstagare till en lägre samhällskostnad. Det är så vi skapar långsiktigt värde för alla våra målgrupper. Q2 Tommy Falck ny affärsutvecklingsdirektör på Attendo I april utsågs Tommy Falck till ny affärsutvecklingsdirektör och medlem av koncernledningen. Sveriges enda döva LSS-chef leder nytt boende på teckenspråk Den 14 maj invigdes Unika Kvarnbacken – en ny gruppbostad i Grillby utanför Enköping, där både boende och medarbetare kommunicerar på teckenspråk. Boendet riktar sig till personer inom personkrets 1 enligt LSS och erbjuder tryggt stöd i vardagen i en miljö där språket aldrig blir ett hinder. Attendo växer inom LSS och varumärket Unika – förvärvar Främja AB I juni blev det klart att Attendo Skandinavien förvärvar Främja. Förvärvet är ytterligare ett steg på Attendos tillväxtsresa och satsning inom LSS-verk- samhet under varumärket Unika. AI och innovation i omsorgen Attendo Finland medverkade i ett nationellt forskningsprojekt i syfte att använda AI i den dagliga dokumentationen, för att frigöra mer tid till omsorg. Q1 Malin Fredgardh Huber ny chef för Attendo Skandinavien I januari kommunicerades att Malin Fredgardh Huber utsetts till ny affärsområdeschef för Attendo Skandinavien, och tar plats i koncernledningen. M/S Afrodite på Unika Musikal daglig verksamhet i Sverige I mars kunde vi stolt berätta att Unika Musikal presenterar årets före- ställning M/S Afrodite. Daglig verksamhet är en viktig del av Attendos verksamhet inom Unika. Omsorgstagarna kan, genom Unikas olika specialisering ar, delta i aktiviteter som bidrar till en meningsfull vardag och en självklar plats i samhället. Musikalen drog fulla hus. Attendo Finland i nationell kampanj för att främja arbetskrafts in vandring till omsorgen För att möta den ökande efterfrågan på omsorg de kommande åren behöver arbetskraften växa. Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 6 ===== SIDA 7 ===== Q3 Unika öppnar Stockholms första teckenspråkiga gruppbostad på 20 år Den 3 september invigde Unika en ny gruppbostad i Solna – den första i Stockholm med teckenspråkig miljö på närmare 20 år. Alla medarbetare inklusive verksamhetschefen är döva och fullt teckenspråkiga. Det innebär att medarbetarna kan ge de boende full delaktighet i alla situationer, dygnet runt. Det gör boendet unikt och efterfrågan är stor. Attendolunken 2025: livskvalitet genom rörelseglädje I september var det återigen dags för Attendolunken på över 70 äldre - boenden i Sv erige. Attendolunken är den årliga promenaden som enga- gerar äldre, närstående, medarbetare och barn på många orter i Sverige. Syftet är att inspirera fler seniorer till vardagsrörelse och skapa möten som bygger gemenskap över generationer. Rörelse och nära relationer är avgörande faktorer för ökad livskvalitet. Över 3 000 personer deltog. Attendo avyttrar sin barn- och familjeomsorgsverksamhet i Finland I oktober avyttrade Attendo sin barn- och familjeomsorgsverksamhet i Finland. Den strategiska inriktningen för Attendo i Finland är att f ortsätta utveckla tjänster för äldre, personer med funktionsnedsättning och psy- kisk ohälsa, samt för klienter inom rehabilitering av mis sbruk. Avytt- ringen är ett naturligt steg givet Attendo Finlands strategiska inriktning. Högsta närståendenöjdheten så här långt I slutet av fjärde kvartalet nådde Attendo den högsta nöjdheten bland när- stående någonsin (51 2025 jämfört med 44 2024). Det är ett resultat av ett målmedvetet arbete under året. I Finland har möten för närstående arrangerats över hela landet, och i Sverige använder allt fler vår app Nära, där familjemedlemmar kan följa sin anhörigas vardag på ett omsorgsbo- ende och kommunicera med personalen. Ett sätt att ge anhöriga, särskilt de som bor långt bort, en känsla av gemenskap och trygghet. Q4 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 7 ===== SIDA 8 ===== Pionjärer inom nordisk omsorg 1991 Nya innovationer: Hempärm, personlig kontaktman 1994 Första äldre- boendet på entr eprenad i Malmö 2001/2003 Tar namnet Attendo Lanserar vision och värderingar 2005 Branschens första kvalitetssystem (AQ05) 2004 Egen regi äldreboenden 2006 Startar individ- och familjeomsorg 2010 HBT-certifiering 2011 Branschens första kvalitetsbokslut 2012 Koncept för Livsstilsboenden 2015 Anonyma närstående 2017 Trygg och säker 2016/2018 Mobil omsorg i hemtjänsten på särskilda boenden 2020/2021 Appar för kommunika tion int ernt och med närstående 2022 Livskvalitetssamtal enligt ASCOT samt RAI 2024 Unika och Viljan nya varu- märken inom LSS och IOF Attendos ägare genom åren 2015: Börsnotering på Nasdaq OMX i  St ockholm med bland andra Nordstjernan som huvudäg are 2007: IK Investment Partners (före detta Industri Kapital) 2005: Bridgepoint 2000: TeleLarm Care 1995: Sodexo 1993: Industri Kapital 1985: Svenska statsföretag/Procordia 2021 Attendo Way – handbok för omsorgsverksamhet Från affärsidé till ledande på omsorg i Norden Attendo startades som en del av svenska statsföretag med en affärsidé att erbjuda skräddarsydda tjänster som förenklar vardagen för äldre i hemmet. Vårt första omsorgsuppdrag vid starten var att bedriva hemtjänst i Danderyd i Sverige. På 1990-talet fick vi privata ägare och sedan 2015 är vi noterade på Stockholms- börsen. Vi investerar kontinuerligt en betydande del av vinsten i bland annat ny kapacitet, digitalisering och nya arbetssätt. Attendo har vuxit från två till omkring 33 000 medar- betare vid runt 800 verksamheter i tre länder på 40 år. Vi är ledande i Norden på tjänster med hög kvalitet inom äldreomsorg, funktionsomsorg samt individ- och familjeomsorg. Vi har stått för framsteg som kommit hela omsorgen till del. Attendos resa som pionjärer inom nordisk omsorg tog sin början när bolaget grundades 1985. Vi är en långsiktig aktör som funnits i över 40 år, och genom åren har vi byggt en betydande verksamhet och stått för viktiga framsteg som gjort omsorgen bättre. Vårt fokus, nu som då, är att erbjuda bättre omsorg och sprida den till fler. 2025 Attendo fortsätter att växa, bibehåller en hög och stabil nöjdhet i sina viktigaste målgrupper och når sina finansiella mål för 2026 ett år i förväg 1985 Grundas som Svensk Hemser vice AB. Första verksamheten inom omsorg: Hemtjänst i  Danderyd Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 8 ===== SIDA 9 ===== Redo att möta växande omsorgsbehov i samhället Martin Tivéus vd och koncernchef, Attendo Under 2025 tog Attendo viktiga steg och är väl positionerade för att fortsätta investera i såväl kvalitet som kapacitet för att möta det växande omsorgsbehovet i samhället. Attendos affärsidé är lika enkel som tydlig: att ge en bättre och mer specialiserad omsorg till fler - till en lägre samhällskostnad. Ökad beläggning, mer träffsäker bemanningsplanering och ett fortsatt tydligt fokus på kvalitet bidrog tillsammans till årets starka finansiella resultat. Efter ett starkt 2025 upp- nådde vi lönsamhetsmålet för 2026 i förtid och i samband med bokslutskommunikén för 2025 kommunicerade vi upp daterade finansiella mål med sikte på 2028. Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Detta är Attendo 9 ÖvrigtFinansiella rapporterHållbarhetsförklaringFörvaltningsberättelseStyrning och kontrollStrategi ===== SIDA 10 ===== Den finska verksamheten fortsatte sin positiva utveckling samtidigt som vi såg tydliga förbättringar i Skandinavien. Vad tar du med dig från 2025? – Jag är mest stolt över den höga och stabila nöjdhet hos omsorgstagare, närstående, medarbetare och beställare vi har och lyckas hålla i över tid. Det är alla dessa dagliga möten som avgör hur väl vi lyckas med vårt uppdrag. Nöjda intressenter är kärnan i allt vi gör. När vi nu sätter nya finansiella mål fram till 2028 gör vi det med en hög kvalitet och nöjdhet i botten och från en stark finansiell ställning. Det ger oss rätt förutsätt- ningar att fortsätta utveckla nordisk omsorg och tillföra kapacitet i den höga takt som den demografiska utveck- lingen kräver. Det innebär att vi kan fortsätta leverera på vårt löfte om mer omsorg till fler. I slutet av 2025 var närståendenöjdheten den högsta vi uppmätt hittills. Vilka är de främsta faktorerna eller aktiviteterna bakom den stabila och höga nöjdheten bland våra intressenter? – Det är flera faktorer som spelar in och samverkar. Led- arskap, kultur, medarbetarskap och stödsystem, allt hänger ihop. Vi har de senaste åren bland annat inves- terat i att öka ledartätheten i verksamheterna, i för- stärkt ledarkompetens, förbättrade stödsystem och vidareutvecklat arbetet med kunskapsdelning. Under 2025 hade vi dessutom ett ökat fokus på just närstående eftersom deras trygghet och förtroende är viktigt för oss. I Finland arrangerade vi öppna möten för närstående över hela landet, och i Sverige använder allt fler vår anhörig-app Nära, där familjemedlemmar kan följa sin anhörigas vardag på ett omsorgsboende och kommuni- cera med våra medarbetare. Ett sätt att ge anhöriga, särskilt de som bor långt bort, en känsla av gemenskap och trygghet. Viktigast av allt är att vårt arbete aldrig är slutfört – vår kultur bygger på ständig uppföljning och förbättring där det behövs. När allt fler lever längre ökar omsorgsbehovet i samhället, och det sker samtidigt som de offentliga resurserna fortsätter att vara begränsade på grund att det gemensamma ska räcka till mer och fler. Hur ser du på Attendos roll i samhället? – Det stämmer att nordisk omsorg står inför ett kritiskt finansierings, kapacitets- och kompetensunderskott. Det beror främst på den demografiska utvecklingen. Förutom att allt fler lever längre, så kommer antalet äldre över 85 år att öka dramatiskt de kommande åren. Oavsett vem som är utförare så kommer alla goda kraf- ter att behövas för att säkerställa att såväl kvalitet som kapacitet fortsätter att utvecklas i takt med den demo- grafiska utvecklingen. På Attendo ser vi oss som en del av lösningen på dessa samhällsutmaningar – vi vill fort- sätta göra skillnad i samhället och är väl rustade för det. Det är inte bara efterfrågan på omsorg i generella ter- mer som ökar – vi ser också att vår specialistkunskap i en mängd nischer blir allt mer efterfrågad. Under 2025 öppnade vi exempelvis Stockholms första teckensprå- kiga gruppbostad på över 20 år. Alla medarbetare på boendet, inklusive verksamhetschefen, är döva och teckenspråkiga. Det innebär att medarbetarna kan ge de boende full delaktighet i alla situationer, dygnet runt. Ett tydligare exempel på den skillnad vi som resursstark aktör kan göra för både den enskilde och samhället går knappast att få. Och tittar man rent rationellt på relativt sett små län- der som Finland, Sverige och Danmark är det inte rim- ligt att varje enskild kommun eller välfärdsregion ska ha all den specialistkunskap som krävs för att möta alla typer av omsorg i livets alla skeden. I kraft av vår storlek och erfarenhet har vi möjlighet att investera i nödvändig specialistkunskap inom olika omsorgsnischer och kan vara den pålitliga samarbetspartner och utförare som kommuner och regioner kan vända sig till. Samma logik råder även när man tittar på att tillföra mer kapacitet inom exempelvis äldreomsorgen. För en mindre kommun är ett nytt äldreboende något man kan- ske bygger var 20:e år och det är svårt att upprätthålla kompetens och erfarenhet för den typen av komplexa projekt. Efter att ha uppfört hundratals omsorgsfastig- heter i Norden de senaste 20 åren, är vi experter. Det innebär att vi ofta bygger både till lägre kostnad och mer effektivt. För kommuner och välfärdsregioner är omsorg en del av ett större ansvar gentemot invånarna – för oss är det vad vi har gjort dygnets alla timmar i över 40 år. När vi nu blickar framåt gör vi det med stärkt finansiell position, tyd- ligt fokus på vårt viktiga samhällsuppdrag och höga ambitioner.” Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 10 ===== SIDA 11 ===== Vi behöver fortsätta att sprida kunskapen till fler om den faktiska samhällsnytta vi gör. Och vi behöver bidra till att debatten om morgondagens omsorg förs utifrån kunskap och på systemnivå. Attendo Finland medverkade under 2025 i ett natio- nellt forskningsprojekt i syfte att använda AI i den dag- liga dokumentationen, för att frigöra mer tid till omsorg. Ny teknik kan komma att spela en allt större roll i omsorgen, men då måste någon våga utmana gängse föreställningar om vad som är möjligt. Valfrihet i omsorgen är en förutsättning för att vi ska kunna fortsätta göra skillnad. Det är också en förutsätt- ning för att vi ska kunna fortsätta utveckla mer omsorg till fler till lägre kostnad för samhället. Så vi behöver fortsätta bevaka och påverka de poli- tiska besluten, exempelvis kopplat till ny teknik i omsor- gen och valfriheten som möjliggörare. Så säkrar vi mor- gondagens omsorg, individens självbestämmande och allas människors rätt att leva de liv de önskar, utifrån de förutsättningar de har. Finansiell stabilitet och hållbar tillväxt är förutsättningar för att vi ska kunna fortsätta utveckla nordisk omsorg. Berätta mer om de uppdaterade finansiella målen vi kommunicerade i samband med bokslutskommunikén? – Enkelt sammanfattat – vi ska göra mer av samma med högre ambitioner. Med en tydlig och beprövad tillväxt- modell som grund fortsätter vi nu att utveckla Attendo. Värdeskapandet är centralt – lönsamhet, tillväxt genom förvärv och nya etableringar, ökad beläggning, skalför- delar och en aktiv kapitalallokering är alla viktiga pus- selbitar. Att ständigt fortsätta arbeta aktivt och dra nytta av den tekniska utvecklingen för ökad produktivitet i den dagliga driften är också givet. Vi vill vara förutsägbara, långsiktigt hållbara och värde- skapande gentemot alla våra intressenter. Genom att vara en attraktiv investering för våra aktieägare skapar vi den långsiktigt stabila finansiella utveckling som behövs för att fortsätta lösa omsorgsutmaningar. Attendo har funnits i över 40 år – vi har gjort stor skillnad och bröt ny mark när vi startade – vilken är vår viktigaste uppgift framåt? – När Attendo startade var det med en stark övertygelse om att individen alltid skulle vara i centrum i varje enskild omsorgsinsats. Det var långt ifrån det rådande synsättet på äldreomsorg vid den aktuella tidpunkten. Vi var pion- järer då, och det är en kraft som fortfarande lever och är stark i Attendo. Att utmana och göra omsorgen bättre är en del av vår kultur, ständigt nyfikna med individen i fokus. Vår unika position gör att vi kan fortsätta utveckla kvalitet, arbetssätt och struktur samtidigt som vi bidrar till att tillföra den nya kapacitet som behövs. När vi nu blickar framåt gör vi det med stärkt finansiell position, tydligt fokus på vårt viktiga samhällsuppdrag och höga ambitioner. Vi ökar vår investeringstakt och har nu 800 nya omsorgsplatser under byggnation. Med vår kompetens inom olika omsorgsbehov, vår styrka i att bygga ny kapacitet, och vår nära samverkan med svenska kommuner och finska välfärdsregioner, är vi redo att möta den ökande efterfrågan på omsorg under kommande år. Danderyd i mars 2026 Martin Tivéus Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 11 ===== SIDA 12 ===== Våra erbjudanden Attendo har ett brett erbjudande av tjänster för livets olika omsorgsbehov. Vi är ledande i Norden inom äldreomsorg, och tillhandahåller även omsorg för personer med funktionsnedsättning samt socialpsykiatri. I Sverige bedriver vi också individ- och familjeomsorg och i Finland erbjuder vi måltids- och bemanningstjänster. Äldreomsorg Äldreboende Attendo erbjuder boenden för omsorgs- behö vande äldre personer med demens eller somatiska behov i egna lägenheter med tillgång till gemensamma utrymmen. Omsorgstagare/närstående, kontaktper- son och sjuksköterska planerar tillsam- mans vardagen. Hemtjänst Vi erbjuder helhetsåtaganden för omsorg, måltider, städning, tvätt, kvälls- och nat- tjänster samt hemsjukvård. Genomförande planeras med omsorgstagare utifrån aktuell biståndsbedömning. Funktionsomsorg Gruppbostäder och stödboende Attendo erbjuder boenden för olika åldrar, funktionsnedsättningar och omsorgsbe- hov. Vardagen planeras med omsorgstaga- ren med ambitionen att leva ett aktivt, värdigt och självständigt liv. Dagverksamhet, avlösarverksamhet och korttidsboende Vi avlastar familjer och skapar en menings- full vardag för unga och vuxna på dagverk- samheter, erbjuder avlösarservice och ledsagning, samt korttidsboenden. Annan omsorg Socialpsykiatri och rehabilitering Attendo erbjuder individanpassad omsorg inom boende för personer med neuropsy- kiatrisk och psykosocial problematik. Vi driver också avancerad rehabiliteringsvård. Individ- och familjeomsorg I Sverige driver vi konsulentstödda familje- hem, kris- och akutboenden, HVB-hem, beroendevård, skolor samt olika former av stödboenden där målet är att individen som har behov av hjälp sedan ska gå vidare till ett självständigt liv efter avslutad omsorgsinsats. Övriga tjänster I Finland erbjuder vi även måltidstjänster samt bemanningstjänster. Attendo är vårt samlade varumärke för äldreomsorg i Sverige och Danmark, samt all omsorgs v erksamhet i Finland. I Sverige bedriver vi funktions omsor g (LSS) under namnet Unika och individ- och familje omsor g under Viljan. I Finland har vi varumärkena Aurio inom hemtjäns t, samt Silkkitie för rekrytering och Vireko för måltidstjänster. Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 12 ===== SIDA 13 ===== Livskvalitet med individen i centrum  Attendos verksamhet utgår från vår vision att ge bättre omsorg till fler. Attendo investerar därför kontinuerligt i utvecklingen av kvalitet, innovationer och nya, kostnads - eff ektiva arbetssätt i nordisk omsorg, samt tillför samhället ny omsorgskapacitet. Vårt uppdrag är att stärka individen, vilket innebär att varje omsorgstagares önskemål tas i beaktande. Våra värderingar omtanke, engagemang och kompetens vägleder oss i varje insats, varje dag. Vi står inför en framtid där allt fler kommer ha beho v av omsorg i livets olika skeden, och vi är redo att fortsätta göra skillnad.” – Martin Tivéus, vd och koncernchef Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 13 ===== SIDA 14 ===== Exempel: Affärsområde Skandinavien Rörelse och gemenskap främjar livskvalitet Attendo Finland producerade under 2025 "Toinen mahdollisuus" (Andra chansen), en podcast i fyra delar där omsorgstagare inom rehabilitering delade sina upplevelser. Podcasten utmanar stigmatiseringen med drogberoende och psy- kisk ohälsa. Finland står inför en kris: psykisk ohälsa är den främsta orsaken till sjukpensionering, medan drogrelaterade dödsfall fortsät- ter att öka. Ändå hindrar stigmatiseringen fortfarande många från att söka hjälp. Vissa lider i tysthet trots tillgängligt stöd. Podcasten nådde 5 460 lyssnare under sin första månad och klätt- rade till plats 13 på Spotifys Rising Podcasts-lista. Den fick 445 nya följare och gav 615 000 reaktioner på sociala medier. Representanter från finska välfärdsregioner rapporterade att de lyssnade på serien – och placerade nya omsorgsbehövande hos Attendo. I många verksamheter erbjuds aktiviteter som främjar rörelse och gemenskap, exempelvis gympa och körsång. Som ett lokalt exem- pel har yoga och meditation varit återkommande aktiviteter på äld- reboendet Ädelstenen utanför Stockholm. Aktiviteterna påverkar nöjdheten positivt hos både medarbetare, omsorgstagare och deras närstående. Att ha en återkommande aktivitet man gillar och ser fram emot bidrar också till en meningsfull vardag. Attendolunken är ett annat exempel, ett återkommande motions- och gemenskapsinitiativ som har genomförts årligen de senaste 13 åren i äldreomsorgen i Sverige. Under 2025 engagerade initiativet omkring 130 verksamheter inom särskilt boende och hemtjänst och samlade nära 3 000 deltagare runt om i landet. Ytterst handlar det om att skapa livskvalitet med individen i centrum. Vi gör vårt bästa varje dag för att varje enskild människa i vår omsorg ska få just sina behov bekräftade och mötta. Exempel: Affärsområde Finland Ny teknik frigör tid för det som är viktigast Kärnan i omsorgsarbetet är mänsklig kontakt. Ändå spenderar de som arbetar i omsorgen mycket tid framför datorn med att dokumen- tera. 2025 testades en AI-lösning på äldreboenden i Finland som gjorde att medarbetarna kunde spendera mer tid med omsorgsta- garna och mindre tid vid tangentbordet. Tekniken fungerar genom röstigenkänning, och den omvandlar helt enkelt tal till text i strukture- rad dokumentation som lever upp till rådande krav. Dokumentationstiden minskade från 45 till 20 minuter per arbets- pass. Den 25-minutersvinsten motsvarar att vi nu kan lägga 6 procent mer av arbetstiden med de boende. Finska Arbetshälsoinstitutet utvärderade pilotprojektet och bekr äftade mätbara förbättringar, samtidigt som medarbetarna r apporterade lägre stressnivåer. Exempel: Affärsområde Finland Alla förtjänar en andra chans Aktiviteter där man får umgås i grupp, röra på sig och vistas utomhus ökar livskvaliteten för de äldre – det framkommer både i de dagliga samtalen och när vi mäter nöjdheten i våra verksamheter.” – Malin Fredgardh Huber, affärsom- rådeschef Attendo Skandinavien Vi behöver testa ny teknik så att våra skickliga medarbe- tare kan fokusera på det som maskiner inte kan ersätta: mellanmänsklig samvaro och kontakt.” – Virpi Holmqvist, affärsområdes- chef, Attendo Finland Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 14 ===== SIDA 15 ===== Strategi och värdeskapande Mer om Attendo 16 Attendo löser komplexa samhällsutmaningar 17 Den demografiska utvecklingen 18 Strategi för hållbar omsorg 20 Strategiska fokusområden 21 Attendos roll i samhället 22 Nyckeltal för värdeskapande 23 Attendo som investering 24 Aktien 25 15 ===== SIDA 16 ===== Mer om Attendo Attendo var pionjärer inom omsorg när bolaget grundades för över 40 år sedan. Vårt fokus, nu som då, är att utveckla bättre omsorg till fler. Vi strävar efter att ha långsiktiga partnerskap och vara en nära samarbetspartner med svenska och danska kommuner samt välfärdsregioner i Finland. Strategi Attendos vision är att ge bättre omsorg till fler. Visionen pekar ut den övergripande färdrikt- ningen för vår verksamhet. Den inrymmer den dubbla ambitionen som funnits i vårt företag allt sedan det grundades för 40 år sedan – att konti- nuerligt förbättra omsorgen och sprida den så att den kommer fler till del. För att göra visionen levande i det dagliga omsorgsarbetet har vi i över 20 år arbetat med ett konkret och tydligt uppdrag – att stärka indivi- den. Med utgångspunkt i varje enskild männ- iskas unika behov och önskemål vill vi se, stödja och stärka varje person till ett självständigt, vär- digt och meningsfullt liv. Uppdraget utgår från vår övertygelse om att varje person vill fortsätta att vara den hon är och bestämma över sitt liv – oavsett vilka omsorgsbehoven är. En god omsorg tar sin utgångspunkt i varje möte och varje insats som våra medarbetare utför. Därför arbetar vi värderingsdrivet för att våra tre värderingar – omtanke, engagemang och kompetens – ska genomsyra allt vi gör. Vär- deringsarbetet i Attendo hålls levande genom återkommande aktiviteter i våra verksamheter. Värderingarna blir därmed också en central del av hur vi bemöter våra intressenter och hur vi utformar våra insatser. Hållbarhetsarbete och hållbarhetslöfte Attendos affärsstrategi och de långsiktiga målen är basen för hur Attendo arbetar med social och miljömässig påverkan, liksom med ansvaret som kommer med att vara ett stort bolag. Vårt arbete med att nå målen att vara det främsta valet för omsorgstagare och närstående, medarbetare och beställare samt att vara en självklar och bärande del av samhället, reflekterar vår sociala påverkan och vårt bidrag till en positiv utveckling. Under 2025 tog Attendos styrelse beslut om att Attendo ska sätta vetenskapligt grundade kli- matmål och ansluta sig till Science Based Tar- gets initiative (SBTi). Anslutningen till SBTi kom- municerades i januari 2026 och målen kommer att sättas och kommuniceras inom 24 månader. Vår hållbarhetsförklaring redovisas i sin helhet på sidorna 46–80. Omsorg om samhället Tillgång till trygg omsorg av hög kvalitet för människor med behov är en central del av ett hållbart samhälle. Attendos affärsstrategi bygger på att vi bidrar till en hållbar utveckling för våra intressenter och för samhället som helhet. Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll 16 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ÖvrigtFinansiella rapporterHållbarhetsförklaringFörvaltningsberättelse ===== SIDA 17 ===== Attendo löser komplexa samhällsutmaningar I partnerskap med våra kommuner och välfärdsregioner tar vi oss an flera komplexa samhällsutmaningar som både var för sig och i samverkan kräver såväl ny kapacitet som utveckling av nya innovativa arbetssätt som höjer omsorgens kvalitet och effektivitet. De kommande åren kommer efterfrågan på inte minst äldreomsorg att öka betydligt i våra hemmamarknader. Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse XXX Strategi 17 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Detta är Attendo ===== SIDA 18 ===== Den demografiska utvecklingen driver efterfrågan på omsorg Den demografiska utvecklingen, med allt fler som lever längre, är den omvärldsfaktor som påverkar Attendos möjligheter framåt mest. Men begränsade offentliga resurser och allt högre grad av digitalisering påverkar också. Attendo kan bidra med såväl kvalitet som kapacitet för att underlätta, lösa samhällsutmaningar och vara en tillförlitlig och långsiktig partner till det offentliga. Andelen i befolkningen som lever längre än till 80 år Sverige ’000 människor 80+ år 2010 2015 2020 2025 2030 2035 2040 497 502 544 682 812 864 902 Finland ’000 människor 80+ år +66% 2010 2015 2020 2025 2030 2035 2040 256 283 315 360 469 536 576 +66% Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 18 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 19 ===== Den demografiska utvecklingen – en växande åldrande befolkning Antalet personer över 85 år f örväntas öka med över 30 procent i Norden fram till 2030. Fler äldre innebär en större efterfrågan på vård- och omsorgstjäns- ter, både vad g äller särskilda boenden och avancerad hemsjukvård. Konsekvenser och utmaningar • Beho v av ökad kapacitet i vård- och omsorg med resurser för att hantera fler personer med kroniska sjukdomar och k om plexa vårdbehov. • Risk f ör överbelastning av offent lig v erksamhet, som redan upp le ver växande köer till vård och omsorg. Att vara en självklar och långsiktig partner till beställaren och bäst på drift. Vi samverkar med kommuner, välfärdsregioner, investerare och fastighetsutvecklare för att bygga modern, anpassad kapacitet som möter såväl omsorgstagares önskemål som myndighetskrav. Som stor aktör kan vi såväl förutse var behov finns som erbjuda skräddarsydda lösningar för att tillföra resurser där de bäst behövs. Ett stort antal kommuner och regioner har en ansträngd ekonomi och kan inte öka investeringarna i takt med behoven. Kostnaderna för att bygga ny kapacitet har ökat till följd av en rad omvärldsfakto- rer som skapat hög inflation. Begränsade offentliga resurser • K ommuner och regioner prioriterar akuta behov framför investeringar i fler platser, kvalitetsutveckling och innovationer. Antalet platser inom vård och omsorg följer inte behoven, vilket minskar tillgängligheten för personer med behov. Ojämlikheten mellan kommuner och regioner ökar. En sparad krona i omsorg blir ofta en kostnad för primär- eller akut v ården istället. • K ostnadseffektiviteten i drift behöver därför öka utan att kompromissa med kvaliteten. Behovet av samarbete mellan privata och offentliga aktörer blir allt större. Vi utvecklar och tillför ny kapacitet i samarbete med beställare och investerare – snabbare, med hög kvalitet och till lägre kost- nad än offentliga utförare. Vi utvecklar skräddarsydda koncept för högre kvalitet och ökad kostnadseffektivitet. Konsekvenser och utmaningar Attendos lösningar De flesta vård- och omsorgsgivare använder fortfarande manuella processer för planering, dokumentation och kommunikation. Omsorgssektorn är vidare hårt reglerad vilket gjort att graden av digitalisering släpar efter andra branscher. Låg grad av digitalisering och innovation • Ineff ektivitet och högre kostnader på grund av brist på använd- bara och välfungerande verktyg gör det svårare att dra nytta av ny teknik för såväl medarbetare som för kunder och närstående. • Beho v av att bryta motstånd mot förändring, påverka lagstiftning och utbilda medarbetare i nya verktyg och arbetssätt. Syftet är att frigöra tid – inte att digitala verktyg och ny teknik ska ersätta, utan komplettera mänsklig interaktion. Vi kan med våra stordriftsfördelar såväl investera i som införa nya arbetssätt och verktyg som ökar effektiviteten och höjer kvaliteten i omsorgen. Vi strävar efter att ha de bästa tekniska lösningarna för medarbetare, omsorgstagare, närstående och beställare. Konsekvenser och utmaningar Attendos lösningar Attendos lösningar Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 19 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 20 ===== Strategi för hållbar omsorg Attendos vision är att ge bättre omsorg till fler. Vi arbetar målmedvetet för att utveckla nya arbetssätt och tjänste erbjudanden samt investera i ny teknik och ökad kapacitet för att möta framtida omsorgsbehov. Attendos uppdrag är att stärka individen, vilket innebär att vi ser, stödjer och stärker varje människa. De individuella behoven står i c entrum. Vi vill att alla ska kunna leva ett självständigt, värdigt och meningsfullt liv. Attendos långsiktiga mål Vi är det främsta valet för våra intressenter Vi är en självklar och bärande del av samhället Vi skapar hållbar och lönsam tillväxt Hög kvalitet och en stark och sund finansiell ställning lägger grunden för en omsorgsverksamhet som kan ta långsiktigt ansvar. Det ger förutsättningar inte bara för att driva den dagliga verksamheten på ett hållbart sätt, utan också för att kunna fortsätta investera i kva- litet, ny teknik och ny kapacitet. Med stabila överskott är det också möjligt att ge avkastning till Atten- dos aktieägare, och säkerställa att Attendo är en attraktiv investering. Ett fungerande välfärdssamhälle bygger på att människor med behov kan lita på att de får hjälp och stöd när de inte klarar sig själva. Attendo strävar efter ett nära partnerskap med kommuner och välfärdsregioner, där vi förut- ser, identifierar och svarar upp på förändrade behov. Vi vill leda utvecklingen av omsorgen mot framtiden, med nya effektiva arbetssätt och hög kvalitet, där medarbetare har rätt verktyg och rätt kompetens för uppgiften. Vi vill uppfattas som en självklar och bärande del av samhället. Genom att säkerställa och erbjuda verksamhet med hög kvalitet är vi det främsta valet för omsorgsta- gare, närstående, medarbetare och beställare. Så vinner vi förtro- ende i breda lager och lockar till oss de bästa medarbetarna. Vi har ett nära partnerskap med omsorgstagare och närstående, ger stöd och utbildning till våra medarbetare och ligger i framkant av utvecklingen när det gäller såväl kvalitet, arbetssätt och verktyg som tillgången till omsorg på de marknader vi verkar. Attendos affärsstrategi bygger på v ärdeskapande i flera led för våra i ntr essenter, för samhället och för våra aktieägare. Vi har etablerat tre långsiktiga mål där vårt arbete konkretiseras. All vår verksamhet syftar till måluppfyllelse i dessa. Uppdrag Att stärka individen Vi är det främsta valet för kunder och närstående, med- arbetare och beställare Vi är en självklar och bärande del av samhället Vi skapar hållbar och lönsam tillväxt Långsiktiga mål Strategiska fokusområden Hållbarhets löfte Vårt hållbarhetslöfte är att vi skapar värde med ansvar för vår roll i samhället och vår påverkan på miljö och klimat Engagemang Kompetens Vision Bättre omsorg till fler Omsorg Värderingar Effektiv operativ modell Rätt kompetens God tillväxt Röst i samhället Ansvarstagande Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 20 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 21 ===== Strategiska fokusområden För att hjälpa oss att prioritera rätt och säkerställa att vi hela tiden arbetar mot våra mål har vi fem strategiska fokusområden: En effektiv operativ modell För att säkerställa att bolaget drivs effektivt och långsiktigt hållbart, till omsorgstagare, närstående, beställare och ytterst samhällets nytta, är vårt sätt att styra, ”Attendo Way”, där kvalitet och digitalisering alltid är i fokus. Rätt kompetens Våra medarbetare är nyckeln till vår framgång, därför satsar vi löpande på ledarskap, ledarförtätning, utveckling och en sund företags- kultur där öppenhet och att se individen premieras. God tillväxt För att kunna fortsätta investera i kvalitet och kapacitet krävs långsik- tigt hållbar tillväxt. Attendo har en beprövad tillväxtmodell för organisk tillväxt som vi kombinerar med f örvärvad tillväxt av hög kvalitet. Röst i samhället Som en av Nordens största och ledande utförare av omsorg tar vi vårt samhällsansvar på stort allvar. Vi deltar i samhällsdebatten, påver- kar politiska beslut och driver ett aktivt relationsarbete med andra aktörer med gemensamma intres- sen i omsorgsfrågor. Ansvarstagande Vi arbetar aktivt med att vara ett ansvarsfullt bolag när det kommer till såväl miljöpåverkan som klima- tavtryck, sociala frågor och bolags- styrning. Vi arbetar löpande med att begränsa vårt klimatavtryck, och beslutade 2025 att påbörja arbetet med att ta fram vetenskap- ligt förankrade klimatmål. Hållbarhetslöfte Vårt hållbarhetslöfte är att vi ska- par värde med ansvar för vår roll i samhället och vår påverkan på miljö och klimat. Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 21 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 22 ===== Attendos roll i samhället Påverkan på det omgivande samhället Den omsorg Attendo bedriver har en självklar påverkan på såväl våra viktigaste intressenter och målgrupper som på samhället i stort. Påverkan uppstår både för enskilda individer och för samhället samt inom verk- samheten och externt, exempelvis när vi anskaffar varor och tjänster som behövs för att vi ska kunna fullgöra vårt omsorgsuppdrag. Uppförandekod Attendo och alla medarbetare lyder under en omfattande och komplex samling av lagar och föreskrifter. I vår Upp- förandekod beskrivs hur våra medarbetare och vi som bolag ska utföra vårt dagliga arbete på ett sätt som lever upp till omvärldens krav och förväntningar på oss som ansvarstagande samhällsaktör. Attendo ställer också krav på att våra större leverantörer ska följa koden. Bidrag till samhällsekonomin Attendos verksamhet skapar flera positiva effekter på samhällsekonomin. Vårt främsta bidrag är den omsorg vi utför och de arbetstillfällen omsorgen skapar, både under tiden vi uppför ny verksamhet och när vi driver verksamheter i vardagen. Ett normalstort äldreboende sysselsätter omkring 30 årsarbetare under byggtiden och runt 50 årsarbetare i drift. Attendo är dessutom en betydande skattebetalare på sina hemmamarknader. Attendos viktigaste intressenter Beställare Beställare är kommuner, välfärdsregioner eller myndigheter som ansvarar för omsorgen på de marknader Attendo verkar. Beställare förväntar sig att omsorgen levereras i enlighet med ingångna avtal och myndighetskrav, på ett hållbart sätt som ger god kvalitet för varje spenderad skattekrona. De förväntar sig också styrmodeller och uppfölj- ning som säkerställer transparens gentemot med- borgarna och underlättar myndighetskontroll. Medarbetare Medarbetare är förutsättningen för att utföra omsorgstjänster. De vill ha rätt förutsättningar att utföra sitt arbete, bra verktyg, god arbets- miljö samt chefer och kollegor som är närva- rande, kunniga och kan ge stöd. Medarbetare vill ha möjlighet att påverka innehållet i sitt arbete och i sin egen utveckling. Omsorgstagare Omsorgstagare är de individer som får del av vår omsorg. De har ett biståndsbedömt omsorgs - beho v, och vill få rätt omsorg i rätt tid, mötas av medarbetare som ser deras individuella behov, och leva ett värdigt, självständigt liv med en meningsfull vardag. Närstående Närstående är de som har personliga band till omsorgstagaren, vanligen den närmaste famil- jen. De är ofta mycket måna om trygghet och välmående. De vill känna och se i handling att deras nära och kära får trygg och kunnig omsorg från medarbetare de litar på och har en bra dia- log med. De är en grupp som uppskattar tydlig och frekvent kommunikation och information. Att ge människor med omsorgsbehov tillgång till omsorgstjänster av hög kvalitet är en grundläggande del av ett hållbart samhälle. Genom att på ett ansvarsfullt sätt erbjuda fler människor tillgång till omsorg med hög kvalitet till en lägre kostnad än offentliga utförare spelar Attendo en viktig roll för att lösa samhällets omsorgsuppdrag runt om i Norden. Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 22 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 23 ===== Nyckeltal för värdeskapande Om nyckeltalen Attendos långsiktiga mål och nyckeltal syftar till att stödja arbetet mot visionen att ge mer omsorg till fler. Kvalitetsmått som nöjdhet i våra intressent- grupper är lika viktiga som finansiella mått för att säker- ställa långsiktigt hållbar lönsam- het och tillväxt. Nyckeltalen rapporteras löpande under året och de senaste utfallen redovi- sas i samband med kvartalsrap- porter. Här redovisas utfallet för helåret 2025 samt jämförelsetal från tidigare år. Vi mäter kundnöjdhet (omsorgstagarens nöjdhet) för att säkerställa och utveckla omsorgstagarnas upplevelse av Attendo som omsorgsgivare. Utfall 2025: 48 Utfall 2025: 51 Vi mäter närståendenöjdhet för att säkerställa god dialog och utveckla relationen med omsorgstagarens familj. Utfall 2025: 21 Vi mäter medarbetarnöjdhet för att säkerställa att våra medarbetare har rätt förutsättningar och trivs på sitt arbete. Utfall 2025: 4/5 Vi mäter beställarnöjdhet för att kunna utveckla våra tjänster och vårt samarbete med kommuner och välfärdsregioner. Antal öppnade platser i egen regi (tillgänglig gjord kapacitet) Vi tillför ny omsorgskapacitet för att möta den demografiska utvecklingen som driver det växande behovet på samtliga hemmamarknader. Utfall 2025: 379 Resultatmål (leasejusterat resultat i kr per aktie), helår Utfall 2025: 6,03 kr per aktie Vår målsättning är stabila överskott för att säkerställa att vi kan fortsätta investera i såväl kvalitet och kapacitet för att fortsätta lösa samhällsutmaningar tillsammans med det offentliga. Utdelningsmål (föreslagen/betald utdelning i kr per aktie) Utfall 20251: 1,80 kr per aktie Vi återinvesterar huvuddelen av överskottet i utveckling av kvaliteten i omsorgen och ny kapacitet. Nettoskuldsättnings mål (leasejus terad nettoskuld/EBITDA) Utfall 2025: 1,1 x Vi strävar efter finansiell stabilitet för att säkerställa en långsiktigt hållbar lönsam verksamhet. Antal kunder som får omsorg genom Attendo Vi förser omsorgstagare, kommuner och välfärdsregioner med omsorgstjänster som möter samhällets behov. Vi utvecklar kvalitet och tillför ny kapacitet. Utfall 2025: 27 500 2025202420232022 36 39 45 48 2025202420232022 274 156 357 379 2025202420232022 0,68 3,02 4,08 6,03 2025202420232022 0 1,0 1,2 1,8 2025202420232022 4,4 1,2 1,7 1,1 2025202420232022 27 500 26 800 30 100 27 500 2025202420232022 29 38 44 51 2025202420232022 4 20 23 21 2025202420232022 N/A 4 44 1 Föreslagen utdelning 2025. Kundnöjdhet, cNPS (–100/+100) Närståendenöjdhet, rNPS (–100/+100) Medarbetarnöjdhet, eNPS (–100/+100) Beställarnöjdhet, pSAT (1–5) Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 23 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 24 ===== En stark marknadsposition på attraktiva omsorgsmarknader i Norden Attendo är den ledande aktören inom omsorg i Norden. Tyngdpunkten finns i Sverige och Finland, två dyna- miska marknader med en stark underliggande tillväxt i efterfrågan på omsorg. Ledande på kvalitet och kostnadseffektivi t et för komplexa omsorgsbehov Attendo har både bredd och spetskunnande inom flera omsorgssegment, vilket gör oss unikt positionerade att förse offentliga beställare med lösningar för komplexa vård- och omsorgsbehov. Utvecklar arbetssätt och digitalisering med kunden i centrum Attendo driver ett branschledande utvecklings arbet e kopplat till digitalisering och effektiva arbetssätt där kunden står i centrum. Driver tillväxt med en skalbar organisk modell med låga kapitalbehov samt genom förvärv Attendo är ett renodlat tjänsteföretag med låga kapital- behov och stabila kassaflöden, vilket möjlig gör expan- sion både genom organisk til lväxt och tilläggsförvärv. Attendo som investering Attendo verkar på konjunkturoberoende marknader med strukturellt underlig- gande tillväxt. Med en växande äldre befolkning ökar samhällets behov av omsorg. Attendo är en långsiktig, stabil aktör som växer hållbart, både organiskt och genom förvärv, med fokus på verksamhet i egen regi. Attendo nådde under 2025 sina finansiella mål som var satta till 2026 i förtid. Nya finansiella mål med sikte på 2028 kommunicerades i samband med bokslutskommunikén för 2025. Finansiella mål till 2028 De finansiella målen förväntas uppnås genom en kombination av faktorer som driver värdeskapandet under kommande år: • Ök ad lönsamhet i befintliga verksamheter genom förbättrad bemanning och geografisk närvaro. • Ök ad beläggning upp till historisk nivå för mogna verksamheter. • Balanser ad organisk tillväxt genom tillförande av ny kapacitet. • Str ategiska förvärv av hög kvalitet i kombination med utvalda tilläggsförvärv. • F ortsatt aktiv kapitalallokering, bland annat genom kontinuerliga återköpsprogram. Resultatmål >9 kronor per aktie Attendo strävar mot att uppnå ett leasejusterat resultat (EBITA) om minst 9 kronor per aktie till år 2028. Målet bygger på en kombination av värdeskapande faktorer, se nedan. Utdelningsmål 30 % av resultatet per aktie Attendo strävar efter att ge en jämn och stabil utdelning till aktieägarna. Målsättningen är 30 procent av justerat resultat per aktie, samt bedriva en aktiv kapitalallokering genom bland annat kontinuerliga återköp av aktier. Nettoskuldsättningsmål 1,5x–2.5x För att säkerställa finansiell stabili- tet strävar Attendo efter att hålla en balanserad nettoskuldsättning i f örhållande till det leasejusterade resultatet (EBITA). Flera faktorer gör Attendo till en attraktiv investering: Attendo går in i 2026 med stärkt tillförsikt och med ambitionen att fortsätta leverera långsiktigt hållbar tillväxt och lönsamhet.” – Mikael Malmgren , CFO 5 Hög och stabil nöjdhet samt ledande processkvalitet Attendos nöjdhet i de prioriterade intressentgrupperna omsorgstagare, närstående, medarbetare och bestäl- lare (kommuner och välfärdsregioner) har under flera år legat på en stabil, hög nivå. Till det visar externa under- sökningar att Attendo har ledande processkvalitet. Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 24 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 25 ===== Aktien Attendoaktien är noterad på Nasdaq Stockholm sedan november 2015 och ingår i Mid Cap- segmentet under området Healthcare. Aktien handlas under kortnamnet ATT. Vid årets slut hade Attendo omkring 8 600 aktieägare och ett marknadsvärde på 12 miljarder kronor. Aktiekapital Det totala antalet aktier uppgick till 151 196 126 vid årets slut (160 103 190). Årsstämman 2025 beslutade att dra in 8 907 064 aktier, vilka makulerades under 2025. Attendos innehav av egna aktier uppgick vid års- skiftet till 5 130 742 aktier varför antalet utestående aktier per den 31 december 2025 uppgick till 146 065 384. Alla aktier har lika röstvärde och ger lika rätt till andel i bolagets tillgångar. Omsättning av aktien Under 2025 har Attendoaktier handlats på Nasdaq Stockholm till ett värde av 4,7 miljarder kronor, vilket i genomsnitt motsvarar cirka 19 miljoner kronor per dag. Antalet aktier som handlades under 2025 motsvarar 47 procent av det genomsnittliga antalet utestående aktier. En övervägande del av Attendos aktier handlas på Nasdaq Stockholm. Attendoaktien handlas också på multilaterala handelsplattformar (MTF:er) såsom Aquis och Cboe. Utdelningspolicy Utdelningen ska vara väl avvägd med hänsyn till verk- samhetens mål, omfattning och risk, inklusive investe- ringsmöjligheter och bolagets finansiella position. För 2025 är Attendos utdelningspolicy att ha som målsätt- ning att dela ut 30 procent av justerat resultat per aktie. Utdelning 2025 och förslag 2026 Årsstämman 2025 beslutade om en utdelning av 1,20 kronor per aktie. För 2026 föreslås årsstämman besluta om en utdelning av 1,80 kronor per aktie, vilket är i linje med utdelningsmålet. ABG Sundal Collier: www.abgsc.com DNB Carnegie: www.carnegíe.se Nordea: www.nordea.com Handelsbanken: www.handelsbanken.se SEB: www.seb.se Analytiker som följer Attendo Aktieägare per geografi 2025-12-31 Sverige, 30,5% USA, 22,6% Finland, 12,6% Norge, 12,0% Tyskland, 5,7% Storbritannien, 2,8% Frankrike, 2,0% Övriga, 11,9% Källa: Modular Finance AB. Kursutveckling 2023–2025 Namn Antal aktier % av aktier och röster Pertti Karjalainen 13 175 834 8,7 Incentive AS 7 200 642 4,8 Jofam AB 6 000 000 4,0 JP Morgan Asset Management 5 573 813 3,7 Nordstjernan 5 148 930 3,4 Attendo AB (Publ) 5 130 742 3,4 Vanguard 5 075 677 3,4 SEB-Stiftelsen 5 000 000 3,3 Dimensional Fund Advisors 4 041 250 2,7 TIND Asset Management 3 754 695 2,5 Summa, tio största ägarna 60 101 583 39,7 Summa, övriga 91 094 543 60,3 Totalt utestående aktier 151 196 126 100,0 Källa: Modular Finance AB. Aktieägare 2025-12-31 Kronor 31 dec, 2025 31 dec, 2024 Eget kapital per aktie1 36,29 33,83 Vinst per aktie1 5,42 2,85 Justerad vinst per aktie 6,03 4,08 Utdelning per aktie2 1,8 1,20 Utdelning som andel av vinst per aktie, % 33 42 Utdelning som andel av justerad vinst per aktie, % 30 29 Direktavkastning, %3 2,2 2,4 P/E-tal4 15,1 17,9 Justerat P/E-tal5 13,6 12,5 1 Efter utspädning. 2 Föreslagen utdelning 2026. 3 Utdelning dividerat med aktiekursen vid årets slut. 4 Aktiekursen vid årets slut dividerat med vinst per aktie. 5 Aktiekursen vid årets slut dividerat med justerad vinst per aktie. Data per aktie 31 dec, 2025 31 dec, 2024 Antal aktier vid periodens utgång 151 196 126 160 103 190 Antal aktier i eget innehav vid periodens utgång 5 130 742 7 229 874 Antal utestående aktier vid periodens utgång 146 065 384 152 873 316 Genomsnittligt antal utestående aktier före utspädning 148 412 250 157 319 989 Genomsnittligt antal utestående aktier efter utspädning 148 766 674 157 674 413 Aktiedata 202520242023 0 20 40 60 80 100 Kronor A ttendo Inde x Stockholm (OMX) Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 25 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 26 ===== Styrning och kontroll Bolagsstyrningsrapport 27 Verkställande direktör och koncernledning 30 Intern kontroll över finansiell rapportering 31 Styrelse och revisor 32 Koncernledning 34 Risker och riskhantering 36 Revisors yttrande om bolagsstyrningsrapporten 39 26 ===== SIDA 27 ===== BolagsstämmaExterna revisorer Ersättningsutskott Styrelse Revisions- och riskutskott Valberedning Vd Koncernledning En god bolagsstyrning är viktig för att stödja Attendos vision, för att genomföra Attendos strategiska mål samt för att förstärka Attendos företagskultur. Grunden för Attendos bolagsstyrning är externa regel v erk, såsom aktiebolagslagen, årsredovisnings­ lagen, Nasdaq Stockholms regelverk för emittenter och Svensk kod för bolagsstyrning (koden), samt andra tillämpliga svenska och utländska lagar och regler. Som komplement till de externa regelverken har Attendo antagit styr- och arbetsdokument för styrelsen, dess utskott, för den verkställande direktören och för den operativa verksamheten. Denna bolagsstyrningsrap­ port lämnas i enlighet med årsredovisningslagen och koden och redogör för Attendos bolagsstyrning under verksamhetsåret 2025. Attendo har inte någon överträdelse av koden, Nasdaq Stockholms Regelverk för emittenter eller god sed på aktiemarknaden under 2025. Aktier och aktieägare Antalet aktier uppgick den 31 december 2025 till 151 196 126 och aktieägarna består av institutionella ägare, medlemmar av Attendos företagsledning och ett stort antal privata sparare. Varje aktie motsvarar en röst på bolagsstämman och ger lika rätt till andel i bolagets tillgångar och resultat. De största ägarna per den 31 december 2025 var Pertti Karjalainen (8,7 procent) och Incentive AS (4,8 procent). De 20 största aktieägarna represente­ rade vid årets slut cirka 55,6 procent av aktierna och rösterna i bolaget. Årsstämman 2025 bemyndigande styrelsen att emit­ tera nya aktier i Attendo motsvarande maximalt 10 pro­ cent av det totala antalet aktier samt att återköpa aktier antingen för att tilldela deltagarna i incitamentspro­ gram eller i syfte att anpassa företagets kapitalstruktur eller för att finansiera företagsförvärv. Emissions - bem yndigandet har inte utnyttjats under året. Bemyndi­ gandet att återköpa egna aktier i syfte att anpassa företagets kapitalstruktur har utnyttjats under året för genomförande av återköpsprogram. Totalt innehade A ttendo 5 130 742 egna aktier per den 31 december 2025. Årsstämman 2026 föreslås besluta om indrag av egna aktier samt att ge styrelsen förnyat bemyndigande att besluta om att emittera aktier samt förvärva och överlåta egna aktier. Valberedning Vid årsstämman 2025 antogs en instruktion för Attendos valberedning, som beskriver hur valberedningen ska vara sam mansa tt samt hur valberedningens arbete ska bedri­ vas. Enligt instruktionen ska valberedningen bestå av minst tre och högst fyra ledamöter och väljas direkt av årsstämman. Vid årsstämman 2025 valdes följande leda möt er (nominerade aktieägare inom parentes): Peter Hofvenstam (ordförande, nominerad av Nordstjer­ nan), Anssi Soila (nominerad av Pertti Karjalainen) och Niklas Antman (nominerad av Incentive). Styrelsens ord­ förande ska enligt instruktionen vara adjungerad ledamot i valberedningen. Efter årsstämman har Pertti Karjalainen ersatt Anssi Soila som ledamot i valberedningen och val­ beredningen har även beslutat och meddelat att Pertti Karjalainen ska vara ordförande i valberedningen. Bolagsstyrningsrapport Attendo AB (publ) är ett svenskt publikt aktiebolag med organisationsnummer 559026-7885, vars aktier är noterade på Nasdaq Stockholm. Attendo har sitt säte i Danderyd med huvudkontor på Vendevägen 85, 182 91 Danderyd. Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 27 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 28 ===== Valberedningen har bedömt att det inte finns några intressekonflikter som påverkar ledamöternas engage­ mang i Attendos valberedning och att dess samman­ sättning är förenlig med kodens föreskrifter Valberedningens uppgift är fullgöra det som ankom­ mer på den enligt instruktionen och koden. Valbered­ ningen tillämpar regel 4.1 i koden gällande mångfald i bolagets styrelse. Valberedningen tar också hänsyn till behovet att säkerställa att oberoendekraven i koden uppfylls. Valberedningens fullständiga förslag inför årsstäm­ man 2026 framgår av kallelsen till stämman samt finns på Attendos webbplats, www.attendo.com. Bolagsstämma Bolagsstämman, som är koncernens högsta beslutande organ, är det forum där aktieägarna kan utöva sitt inflytande. Samtliga aktieägare som är införda i aktieboken och som har anmält sitt deltagande i rätt tid, har rätt att delta vid bolagsstämman och rösta för sitt totala inneha v av aktier. Aktieägare som inte kan delta på bolagsstämman personligen har rätt att utse ombud enligt vad som föreskrivs i kallelsen till bolagstämma. Enskilda aktieägare som önskar få ett ärende behandlat på en bolagsstämma måste anmäla detta i god tid till Attendos styrelse på den adress som anges på Attendos webbplats, där finns även alla relevanta dokument inför bolagsstämmor samt protokoll från dessa. Årsstämma 2025 Årsstämman 2025 hölls den 7 maj 2025. Årsstämma 2026 Årsstämman 2026 kommer att hållas den 6 maj 2026. För ytterligare information se sidan 122. Styrelse Styrelsen, som är det högsta beslutande organet efter bolagsstämman, har det yttersta ansvaret för Attendos organisation och förvaltning samt kontroll av bolagets ekonomiska förhållanden. Styrelsen ska bland annat tillsätta, utvärdera och vid behov entlediga den verk - s tällande direktören samt säkerställa att det finns sys­ tem för uppföljning och kontroll av verksamheten med beaktande av de risker som Attendo är exponerat för. Styrelsens arbete regleras bland annat av aktie­ bolagslagen, bolagsordningen, koden och styrelsens arbetsordning. Enligt Attendos bolagsordning ska s tyrelsen bestå av minst tre och högst tio ledamöter. Utöver stämmovalda ledamöter kan arbetstagarorgani­ sationer utse ledamöter och suppleanter till styrelsen. Attendos styrelse har sedan årsstämman 2025 bestått av åtta stämmovalda styrelseledamöter. Arbets­ tagarorganisationen Kommunal har valt en ordinarie arbetstagarrepresentant och en suppleant. På Attendos styrelsemöten deltar den verkställande direktören och ekonomi ­ och finanschef som föredragande och bola­ gets chefsjurist är sekreterare. Vid behov deltar andra ledningspersoner och medarbetare. För presentation av styrelsens medlemmar, se sidorna 32–33. Styrelsens arbetsordning Styrelsen följer en skriftlig arbetsordning som revideras årligen och fastställs på det konstituerande styrelsemö­ tet varje år. Arbetsordningen reglerar bland annat sty­ relsepraxis, funktioner och arbetsfördelningen mellan styrelseledamöterna och den verkställande direktören samt mellan styrelsen och styrelsens olika utskott. Separata instruktioner har antagits för styrelsens utskott. I samband med det konstituerande styrelse­ mötet efter varje årsstämma fastställer styrelsen även instruktionen för verkställande direktören, innefattande instruktioner för finansiell rapportering. Styrelsen sam­ manträder enligt ett årligen fastställt schema. Utöver dessa styrelsemöten kan ytterligare styrelsemöten sammankallas för att hantera frågor som inte kan hänskjutas till ett ordinarie styrelsemöte. Styrelsens arbete under 2025 Styrelsen har sammanträtt 13 gånger under 2025 inklusive det konstituerande styrelsemötet. Leda- möt ernas deltagande på styrelsemöten redovisas i tabellen till vänster. Inför styrelsemöten erhåller leda­ möterna agenda samt skriftligt material avseende de ärenden som ska behandlas. Agendan för styrelse - möt ena innefattar återkommande en stående punkt för styrelsens diskussion utan ledningens närvaro. Styrelsen behandlar frågor avseende företagets finansiella och strategiska resultat och utveckling, med särskilt fokus på centrala områden för omsorgen, såsom arbetet för kunder och medarbetare. Styrelsen behandlar och beslutar även om bolagets finansiella rapporter, och följer mellan rapporterna utvecklingen samt värdeskapande- och åtgärdsplaner. Under 2025 har styrelsen fokuserat på uppdaterade finansiella mål och strategi för att uppnå dessa, hållbar­ hetsarbete och antagandet av Attendos nya hållbar­ hetsmål samt utvecklingen av omsorgsverksamhet och Övrig segmentsinformation Närvaro Styrelse Titel Oberoende Ägare/Bolag Styrelse Revisions- och riskutskott Ersättnings- utsk ott Ulf Mattsson Styrelseordförande och utskottsledamot Ja/Ja 13/13 4/4 Catarina Fagerholm Styrelseledamot och utskottsordförande Ja/Ja 13/13 6/6 Tobias Lönnevall Styrelseledamot och utskottsordförande Ja/Ja 13/13 4/4 4/4 Suvi-Anne Siimes Styrelseledamot Ja/Ja 13/13 Nora F Larssen Styrelse- och utskottsledamot Ja/Ja 13/13 6/6 Antti Ylikorkala Styrelse- och utskottsledamot Ja/Ja 13/13 4/4 Per Josefsson Styrelse- och utskottsledamot Ja/Ja 13/13 6/6 Hugo Lewné Styrelseledamot Ja/Ja 13/13 Katarina Nirhammar1 Arbetstagarrepresentant, ordinarie – 13/13 Aida Ahmetaj Shirazi Arbetstagarrepresentant, suppleant – 1/13 1 Utsedd av Kommunal. Bolagsstyrningsrapport Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 28 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 29 ===== nya möjligheter till investeringar och tekniskt stöd inom verksamheten. Styrelsen har på sedvanligt sätt diskute­ rat utvecklingen, bolagets riskhantering samt bolagets kvalitetsarbete med bolagets revisor utan att represen­ tanter från ledningen varit närvarande (utöver att r evisorn regelmässigt deltar på revisions­ och risk­ utskottets möten). Styrelsens ordförande Styrelsens ordförande ansvarar för att leda och fördela arbetet, organisera styrelsearbetet samt följa upp att beslut verkställs. Ordföranden följer löpande upp v erksamheten genom regelbunden kontakt med v erkställande direktören och ansvarar för att alla styrelse medlemmar erhål ler den information och dok umentation de behöver. Styrelsens utskott Styrelsen hade under 2025 två utskott: revisions- och riskutskottet samt ersättningsutskottet. Efter varje utskottsmöte presenterar utskottens ordförande en rapport till hela styrelsen. Nedanstående presentation av utskottens medlemmar avser sammansättningen efter årsstämman 2025. Revisions- och riskutskott Revisions- och riskutskottet bereder ärenden avseende Attendos riskhantering och interna kontroll, samt redo­ visning, finansiell och icke ­finansiel l rapportering och revision. Utskottet består av fyra ledamöter som är ober oende i förhållande till bolaget och dess ledning: Catarina Fagerholm (ordförande), Per Josefsson, Nora F. Larssen och Tobias Lönnevall. Bolagets verkställande direktör, ekonomi- och finansdirektör, chefsjurist samt kommunikations- och hållbarhetsdirektör deltar vid utskottens sammanträden, samt regelmässigt bolagets revisorer. Utskottet sammanträdde fem gånger under 2025. Ersättningsutskott Ersättningsutskottet bereder ärenden avseende anställnings ­ och ersättningsvillkor för Attendos led­ ningspersoner. Utskottet består av tre ledamöter som är oberoende i förhållande till bolaget och dess ledning: Tobias Lönnevall (ordförande), Ulf Mattsson och Antti Ylikorkala. Bolagets verkställande direktör, ekonomi- och finansdirektör och chefsjurist deltar vid ersätt­ ningsutskottens sammanträden (förutom vid beslut som direkt påverkar egen ersättning). Ersättningsutskottet sammanträdde fyra gånger under 2025. Utvärdering av styrelsen och verkställande direktören Styrelsen genomför årligen en styrelseutvärdering där alla ledamöter utvärderar årets styrelsearbete. Styrelse ut värderingen inkluderar områden som styrel­ sens sammansättning, rapportering, styrning och arbetsformer samt vilka frågor som styrelsen anser bör ges mer utrymme. Styrelsen utvärderar löpande v erkställande direktörens arbete genom att följa verk­ samhetens utveckling. En formell utvärdering görs en gång per år. Revisor Vid årsstämman 2025 omvaldes Öhrlings Pricewater­ houseCoopers AB (PwC) till Attendos revisor för en mandatperiod om ett år, med huvudansvarig revisor i form av Erik Bergh. Under 2025 har styrelsen främst fokuserat på uppdaterade finansiella mål, nya hållbarhetsmål samt utvecklingen av omsorgsverksamhet och hållbar tillväxt.” Bolagsstyrningsrapport Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelseAttendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 29 ===== SIDA 30 ===== Funktionschefer Attendos organisation är grundad på en övergripande vision, uppdrag och starka värderingar men med ett stort mått av decentraliserat ansvar för att behålla entreprenörsanda och lokal förankring. Den verkstäl - lande dir ektören är övergripande ansvarig för att hant era den löpande förvaltningen i enlighet med sty­ relsens direktiv. Attendos operativa verksamhet är indelad i två affärsområden, som styrs av en affärsom­ rådeschef för respektive område, där ansvarsfördel­ ningen sker baserat på geografiska regioner. Respektive affärsområdeschef rapporterar till den verkställande direktören. Utöver detta finns fyra koncernfunktioner – Ekonomi och finans, Affärsutveckling och M&A, K ommunikation och hållbarhet samt Juridik – vilka rap­ porterar direkt till den verkställande direktören. Kon­ cernledningen sammanträder regelbundet och behandlar löpande koncernens finansiella och icke ­ finansiel la resultat, ställning och utveckling, strategi och affärsplaner samt koncernens organisationsfrågor. Affärsområden Respektive affärsområdeschef är ansvarig för den oper ationella samt finansiella och icke-finansiella upp­ följningen inom sitt affärsområde. Rapportering sker månatligen till den verkställande direktören och kon­ cernfunktionerna (se även avsnitt Intern kontroll över finansiell rapportering på sidan 31). Karaktären på tjänster och kunder är likartade inom koncernen. Indel­ ningen i olika affärsområden sker främst för att skapa ett lokalt ägarskap och för att möta lokala krav och f örutsättningar avseende verksamhetens utförande. Som stöd till Attendos verksamheter finns ett antal stödfunktioner på affärsområdesnivå, såsom försälj­ ning och marknad, verksamhetsutveckling, etablering och fastighetsutveckling, kvalitet och HR. Attendos koncernfunktioner Koncernfunktionerna är ansvariga för alla koncernöver­ gripande frågor inom Attendo, så som upprättande av policys och koncernövergripande processer. Koncern­ funktionerna ska även stödja vd och koncernledning med expertkunskap inom respektive kompetensom­ råde. Detta inkluderar bland annat affärsutveckling, finansiering och försäkring, redovisning, rapportering och intern kontroll, juridik, hållbarhet och riskhantering samt kommunikation. Verkställande direktör och koncernledning KoncernfunktionerAffärsområde Attendo Scandinavien Segments- och regionchefer VerksamhetscheferVerksamhetschefer Segments- och regionchefer Funktionschefer Kommunikation och hållbarhetAffärsutvecklingEkonomi och finans Juridik Affärsområde Attendo Finland Vd och koncernchef Bolagsstyrningsrapport Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 30 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 31 ===== Intern kontroll över finansiell rapportering syftar till att ge rimlig tillförlitlighet och säkerhet i den finansiella rapporteringen samt att säkerställa att den finansiel la externa rapporteringen sker i enlighet med tillämpliga lagar och redovisningsstandarder. Styrelsen är ytterst ansvarig för den interna kontrollen och utvärderar löpande, via revisions- och riskutskottet, Attendos risk­ hantering och interna kontroll. Risker och riskhantering finns beskrivet på sidorna 36–38. Attendos interna kontroll bygger på principer framtagna av Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission (COSO). Ansvarsområden Attendo har en koncernfunktion som ansvarar för intern kontroll och kravställer och stödjer affärsområdena i deras intern k ontrollarbete. Denna funktion arbetar löpande med att utveckla och förbättra den interna kontrollen över finansiell rapportering, både genom förebyggande arbete och genom årliga granskningar. Internkontrollfunktionen arbetar efter en årlig plan och rapportering sker till revisions- och riskutskottet. Attendo har mot bakgrund av internkontrollfunktionens arbete, tillsammans med den externa revisionen, bedömt att en tillräcklig tillförlitlighet uppnås i den finansiella rapporteringen utan en självständig avdel­ ning för internrevision. Attendos styrelse utvärderar löpande behovet av en internrevisionsfunktion. Kontrollmiljö Attendos strategi och mål, risker kopplade till dessa samt bolagets organisatoriska och tekniska förutsätt­ ningar är grunden för Attendos kontrollmiljö. Attendos styrelse har ett övergripande ansvar för koncernens interna kontroll, vilken verkställs genom skriftliga instruktioner som definierar styrelsens ansvar och arbetsfördelningen mellan styrelsemedlemmar, styrel­ sens utskott och vd. Den interna kontrollen byggs vidare upp av koncernens policys samt riktlinjer och instruk­ tioner inom respektive affärsområde och en implemen­ terad ansvars- och befogenhetsstruktur. Revisions- och riskutskottet har ett särskilt ansvar att företräda styrel­ sen i frågor gällande koncernredovis ning , skatt, risk­ hantering och intern kontroll samt den externa rapporteringen och revisionen. Revisions- och ris­ kutskottet ska även löpande granska och övervaka r evisorns självständighet och opartiskhet samt bistå årsstämman vid revisorsval. Ansvaret för att upprätt- hål la en god intern kontroll är operativt delegerat till vd. Riskbedömning Attendos riskprocess övervakas av Attendos styrelse och utförs av juridikfunktionen, med stöd av internkon­ trollfunktionen. Riskbedömning avseende finan siel l rapportering utgår ifrån grad av risk, det vill säga påver­ kan på den finansiella rapporteringen, och hur sannolikt det är att det ska uppstå felaktigheter. Hänsyn tas även Intern kontroll över finansiell rapportering till vilka kontrollåtgärder Attendo implementerat för att hantera risken. Riskbedömningen uppdateras årligen och resultatet rapporteras till styrelsen. Kontrollaktiviteter och uppföljning För att säkerställa en enhetlig kontrollmiljö har funktio­ nen för internkontroll skapat ett antal koncerngemen­ samma kontroller för kritiska processer. Det är affärsområdenas ansvar att säkerställa att kontrollerna genomförs. Detta sker genom självutvärderingar, interna granskningar samt med hjälp av bolagets externa revisorer. Koncernens funktion för intern kontroll granskar efterlevnaden av uppsatta kontrollaktiviteter. Resulta­ tet av självutvärderingen rapporteras till revisions- och riskutskottet. Information och kommunikation Attendos ramverk och policys görs tillgängliga via Attendos intranät och andra lämpliga informationska­ naler. Riktlinjer och instruktioner avseende den finan­ siella rapporteringen ryms i Attendos finansmanual och redovisningsmanual, vilka kommuniceras till berörda personer. Attendos koncernredovisningsavdelning är ansvarig för den legala redovisningen och för att imple­ mentera och kommunicera gemensamma redovisningsprinciper. Intern kontroll 2025 Under 2025 har arbetet med riskbedömning, riskhante­ ring och uppföljning, inklusive intern kontroll, fortsatt varit högt prioriterat. Fokus har varit på informations - säk erhet och dataskydd, i enlighet med NIS2, samt på att stärka ramverket för intern kontroll genom att utveckla befintliga processer och införa processer kopplade till CSRD. Danderyd den 12 mars 2026 Attendo AB (publ) Bolagsstyrningsrapport Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 31 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 32 ===== Styrelse och revisor Från vänster Ulf Mattsson Suvi-Anne Siimes Antti Ylikorkala Catarina Fagerholm Tobias Lönnevall Nora F. Larssen Hugo Lewné Katarina Nirhammar Per Josefsson Bolagsstyrningsrapport Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 32 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 33 ===== Suvi-Anne Siimes Styrelseledamot Född 1963. Licentiate of Political Science (Economics) och Master of Political Science (Economics) från Helsingfors Universitet. Invald i styrelsen: 2020. Aktuella uppdrag: Vd, Finnish Pension Alliance TELA. Tidig are befattningar: Vd, Pharma Industry Finland, styrelseordförande i Veikkaus Oy, styrelseledamot i Yrjö Jahnsson Foundation och styrelseledamot och vice ordförande i Posti Group Oyj. Flera ministerposter i finska regeringen. Ober oende: Oberoende i förhållande till större aktieägare och bolaget. Innehav i Attendo: 0 aktier. Antti Ylikorkala Styrelseledamot, ledamot i ersättningsutskottet Född 1974. Doktor Medicine, Helsingfors Universitet. In vald i styrelsen: 2023. Aktuella uppdrag: Styrelseordförande i Foxanox AG, styrelseledamot i Doctari Group GmbH, Solo Health Group Oy, 9-Lives Group Oy och Diktamen Oy. Rådgivare till Nordic Capital. Tidigare befattningar: Vice vd för Attendo Finland Oy och medlem av ledningsgruppen Attendo AB (2007–2016), styrelseledamot i Art Clinic AB (2018–2022) samt HALI (2011–2016). Ober oende: Oberoende i förhållande till större aktieägare och bolaget. Innehav i Attendo: 3 650 569 aktier. Tobias Lönnevall Styrelseledamot, ordförande i ersättningsutskottet Född: 1980. Civilekonom, Handelshögsk olan Stockholm. In vald i styrelsen: 2016. Aktuella uppdrag: Vd, AB Gullringsbo egendomar. Styrelseledamot i Bonava AB, Svenska Hus AB, MVB Holding AB, Wangeskog Hyrcenter AB samt Anläggningsbolaget i Sverige AB. Tidigare befattningar: Investment director på Nordstjernan AB, styrelseledamot i Diös AB, styrelseledamot i Ramirent Oyj, styrelseord­ förande i KMT Precision Grinding AB. Ober oende: Oberoende i förhållande till större aktieägare och bolaget. Innehav i Attendo: 20 000 aktier. Revisorer Öhrlings PricewaterhouseCoopers AB Erik Bergh Huvudansvarig revisor Född 1979. Auktoriserad revisor och medlem av FAR. Huvudansvarig revisor för Attendo AB sedan års s tämman 2022. Andra revisionsuppdrag: Formpipe Software AB. Katarina Nirhammar Arbetstagarrepresentant från fackförbundet Kommunal Född 1963. Utsedd i styrelsen: 2020. Innehav i Attendo: 22 aktier. Aida Ahmetaj Shirazi Arbetstagarrepresentant från f ackförbundet Kommunal (suppleant) Född 1983. Utsedd i styrelsen: 2025. Innehav i Attendo: 0 aktier. Per Josefsson Styrelseledamot, ledamot i revisions- och riskutskottet Född 1959. Civilekonom, Handelshögskolan Stockholm. In vald i styrelsen: 2023. Aktuella uppdrag: Styrelseordförande Jofam samt styrelseledamot i Vesper Group, Neudi och IVA. Tidig are befattningar: Medgrundare av och delägare i Brummer & Partners 1995–2021. Oberoende: Oberoende i förhållande till större aktieägare och bolaget. Innehav i Attendo: Kontroll av Jofam som äger 5 700 000 aktier och av Jofam 2 som äger 300 000 aktier. Ulf Mattsson Styrelseordförande, medlem i ersättningsutskottet Född 1964. Civilekonom, Stockholms universitet. Invald i styrelsen: 2022. Aktuella uppdrag: Styrelseordfö r ande i Vaccin Dir ekt i Sve rig e AB, Swemac Innnova tion AB, Prima Vård AB, Nordic Tyre Group AB och SLEIP AI AB. Styrelse ledamot i Addt ech, Priveq fund V, VI och VII samt Oras Invest Oy. Senior Advisor för PJT Partners Inc. Tidigare befattningar: Styrelseordförande i Securi tas Dir ect och AcadeMedia samt vd för Capio, Gambro och Mölnlycke Health Care. Oberoende: Oberoende i förhållande till större aktie äg are och bolaget. Innehav i Attendo: 102 150 aktier (varav 77 760 indirekt) och 149 252 köpoptioner. Catarina Fagerholm Styrelseledamot, ordförande i revisions- och riskutskottet Född 1963. Civilekonom, Handelshögskolan Helsingfors. In vald i styrelsen: 2016. Aktuella uppdrag: Styrelseordförande i Eduviva Group AB, styrelseledamot i Nobia Group AB, CapMan Oyj och Byggmax Group AB. Tidigare befattningar: Vd på Instru Optiikka Oy, vd för Finland och medlem i ledningsgruppen i Bosch och Siemens Household Appliances Northern Europe, landschef för AEG i Finland och Brand Director för AEG i Ryssland på Electrolux Group samt ett flertal ledande befattningar inom Amer Group. Oberoende: Oberoende i förhållande till större aktieägare och bolaget. Innehav i Attendo: 10 000 aktier. Nora F. Larssen Styrelseledamot, ledamot i revisions- och riskutskottet Född 1965. Civilekonom Norges Handels- hö yskole, MBA från Duke University. Invald i styrelsen: 2023. Aktuella uppdrag: Styrelseordförande i Etac AB och Emma S. AB, styrelseledamot i MW Group. Tidigare befattningar: Senior Advisor och Investment Director på Nordstjernan samt ansvarig för sektorn Hälsa, McKinsey & Co under tolv år, varav sex år som partner. Oberoende: Oberoende i förhållande till större aktieägare och bolaget. Innehav i Attendo: 0 aktier. Hugo Lewné Styrelseledamot Född 1978. Civilekonom, Uppsala universitet. Invald i styrelsen: 2025. Aktuella uppdrag: Grundare och vd, Prima vårdkoncernen sedan 2009. Tidigare befattningar: Fondförvaltare, Swedbank Robur, fondförvaltare, SEB Investment Management och fondförvaltare, Alfred Berg Kapitalförvaltning. Oberoende: Oberoende i förhållande till större aktieägare och bolaget. Innehav i Attendo: 90 000 aktier. Bolagsstyrningsrapport Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 33 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 34 ===== Från vänster Mikael Malmgren Josefine Uppling Tommy Falck Virpi Holmqvist Martin Tivéus Malin Fredgardh Huber Carl Granström Koncernledning Bolagsstyrningsrapport Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 34 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 35 ===== Martin Tivéus Vd och koncernchef Född 1970. Fil kand. Stockholms universitet. Anställd: 2018. Medlem i koncernledningen: 2018. Aktuella uppdrag: Styrelseledamot i Sats ASA och NOBA Bank Group. Tidig are befattningar: Vd och koncernchef på Avanza bank, Nordenchef på Klarna, vd på Evidensia och vd på Glocalnet. Innehav i Attendo: 220 000 aktier och 555 000 tecknings ­ optioner. Mikael Malmgren Ekonomi- och finansdirektör Född 1978. Civilekonom, Lunds universitet och Bond University. Anställd: 2023. Medlem i koncernledningen: 2023. Aktuella uppdrag: Styrelseledamot i Ejendals Group AB. Tidigare befattningar: Senior Vice President McKinsey & Co, CFO på Eltel, vd på Workplace Safety division BB Tools, Group Director Business Development på BB Tools, management­ konsult McKinsey & Co. Inneha v i Attendo: 7 000 aktier och 93 500 tecknings- op tioner. Virpi Holmqvist Affärsområdeschef, Attendo Finland Född 1970. Civilekonom, Svenska Handelshögskolan i Helsingfors. Anställd: 2019. Medlem i koncernledningen: 2019. Aktuella uppdrag: Styrelseledamot i Puolus tuskiinteistöt Oy. Tidigare befattningar: Vd Touhola Group, operativ chef för affärsområdet primärvård och omsorg samt CFO på Pihlajalinna. Ledande befattningar i Attendo mellan 2008–2015. Innehav i Attendo: 21 695 aktier och 20 607 tecknings- optioner. Malin Fredgardh Huber Affärsområdeschef, Attendo Skandinavien Född 1975. Fil kand Personal v etarprogrammet, Lunds universitet, Fil. Kand, Sjuk sk öterskeprogrammet, (Leg. Sjuksköterska) Malmö universitet. Anställd: 2003. Medlem i koncernledningen: 2025. Tidigare befattningar: Biträdande affärsområdeschef Attendo Skandinavien, segmentschef SÄBO Attendo Skandinavien, regionchef Attendo Skandinavien, biträdande regionchef Attendo Skandinavien, verksamhetschef Attendo Skandinavien. Innehav i Attendo: 1 907 aktier. Tommy Falck Affärsutvecklingsdirektör Född 1981. Masterexamen i Business Management and Strategy, Tekniska högskolan i Helsingfors. Anställd: 2025. Medlem i koncernledningen: 2025. Tidigare befattningar: Business Development Director, Sokotel Oyj i Helsingfors, flera ledande befattningar inom strategi- och affärsutveckling på HKScan och Fazer, konsultroller på Deloitte och Efficio i London, samt roller inom affärsutveckling och finans på Wärtsilä och Kone Elevators. Innehav i Attendo: 0 aktier. Carl Granström Chefsjurist Född 1977.Jur. kand. S tockholms universitet. Anställd: 2025. Medlem i koncernledningen: 2025. Tidigare befattningar: Vice President Legal Telia Company, advokat/Senior Associate Advokatfirman Cederquist, biträdande jurist Advokatfirman Fylgia. Innehav i Attendo: 4 000 aktier. Josefine Uppling Kommunikations- och hållbarhetsdirektör Född 1982. Statsvetare, Uppsala universitet. Anställd: 2025. Medlem i koncernledningen: 2025. Tidigare befattningar: Kommunikations- och hållbarhets - dir ektör och medlem i koncernledningen Ratos AB, Head of Group Public Affairs Swedbank AB, Head of Group Press Office Swedbank AB, Analys- och Kommunikationschef Mäklar- samfundet , Public Affairs- och kommunikationskonsult i egen verksamhet. Innehav i Attendo: 2 050 aktier. Bolagsstyrningsrapport Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 35 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 36 ===== Risker och riskhantering Som ett stort bolag med ett samhällsviktigt uppdrag och många intressenter är Attendo exponerat för olika slags risker och osäkerhetsfaktorer. Arbetet med att identifiera, analysera, värdera och hantera dessa är en viktig del i både Attendos strategi och operativa verksamhet. Attendo arbetar systematiskt med riskbedömning och hantering som en central del i Attendos strategiska pr ocess, där risker i förhållande till bolagets förmåga att uppnå sina strategiska samt finansiella och icke- finansiel la mål utvärderas på ett strukturerat och regel­ bundet sätt. Identifierade risker kompletteras med en väsentlighetsanalys av vilken påverkan en riskhändelse skulle få om den inträffar samt sannolikheten för att händelsen ska inträffa. Risker identifieras med utgångs­ punkt i vart och ett av Attendos affärsområden och sammanvägs till en koncernövergripande sammanställ­ ning av de risker som koncernen är exponerad mot. Detta strukturerade och breda riskarbete säkerställer att riskmedvetenhet och hantering är väl integrerat i styrelsens och koncernledningens beslut om A ttendos strategi, liksom i ledningens arbete med att genomföra strategin. Utöver det systematiska arbetet arbetar Attendos stödfunktioner med specifika riskbedömningar, juri­ diska frågor och regelefterlevnad samt intern kontroll. De fungerar också som stöd till styrelse, koncernledning och operativa chefer i arbetet med att hantera olika slags risker. Respektive affärsområdeschef ansvarar för riskhanteringen inom ramen för sitt affärsområde, i enlighet med centralt fastställda metoder. Baserat på den koncernövergripande riskbedöm - ning en tas relevanta åtgärder för att hantera de identi­ fierade riskerna. Detta kan till exempel ske genom ökad/förändrad styrning och kontroll (policys, riktlinjer, instruktioner och uppföljning), genom riktade projekt och insatser eller genom att utveckla underlag och processer för verksamheten. I det löpande risk - hant erings arbet et ingår vidare den årligen återkom­ mande självutvärderingsprocessen, som syftar till att säkerställa att verksamheten årligen testar implemen­ terade internkontroller och utvärderar om processer och k ontrollerna är effektiva, eller om de bör förändras eller förbättras. Aktuella risker De huvudsakliga risker som på kort till medellång sikt kan påverka bolagets förutsättningar att nå sina finan - siel la och strategiska mål utgörs av att ansträngda offentliga finanser påverkar lokala beslut om omsorgen negativt samt att prisuppräkningar inte kompenserar helt för ökade kostnader eller att ersättning erhålls med fördröjning. Riskområden och riskhantering De risker som Attendo exponeras för kan delas in i följande: 1. Omvärldsrisker – risker och osäkerhetsfaktorer avse­ ende förutsättningarna för privata företag att bedriva omsorgsverksamhet som Attendo endast delvis kan påverka, såsom politiska beslut, reglering och tillgång till offentliga medel. 2. Verksamhetsrisker – faktorer och händelser som är direkt kopplade till Attendos operationella verksamhet, såsom beläggning, prissättning och tillgång till kompe­ tenta medarbetare. 3. Finansiella risker – risker som rör tillgång till kapital, valuta, räntor och likviditet. På nästa sida följer en sammanställning av identifierade risker inom var och ett av dessa över gripande risk områden och hur vi arbetar för att hantera dessa. Hållbarhetsrisker redovisas separat i hållbarhetsförkla­ ringen, se sidan 46–80. Bolagsstyrningsrapport Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 36 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 37 ===== Risk Beskrivning av risk Hantering av risk Omvärldsrisker Marknads risker och politisk risk Marknaden f ör omsorg kännetecknas av konkurrens med såväl offentliga som privata aktörer av varierande storlek, och är påverkad av demografisk utveckling samt tillgång till offentliga medel. Möjligheten för privata aktörer att bedriva omsorgsverksamhet är beroende av politiska beslut på såväl nationell som regional/kommunal nivå. Även politiska beslut som leder till förändringar i regelverk eller förändrad politisk vilja att anlita privata aktörer kan ha betydande påverkan på Attendos verksamhet och finansiella resultat. Ansträngda offentliga finanser och förändrade krav eller förutsättningar kan leda till prispress på omsorgstjänster, vilket innebär en risk för marginalförsämringar för Attendos tjänster. Attendo har lång erfarenhet av att bedriva omsorgs- och vårdverksamhet på de nordiska marknaderna. Vår historik och kompetens gör det möjligt att upprätthålla och utveckla omsorgen för kunder, samtidigt som våra effektiva arbetssätt gör det möjligt att leverera mer omsorg per investerad skattekrona. En viktig del i detta är Attendos kontinuerliga arbete med att skapa ett serviceerbjudande med individens behov i centrum, och innovativa lösningar som förbättrar både kundens upplevelse och medarbetarnas arbetsvillkor. Attendo följer noga den politiska utvecklingen för att hantera och förbereda verksamheten på förändrade krav eller förutsättningar. Anseenderisk Anseenderisk är risken att Attendos anseende hos beställare, kunder och närstående, medarbetare eller i samhället i stort försämras till följd av negativ uppmärksamhet i media. Verksamhet som bedrivs av privata vård- och omsorgsaktörer är hårt bevakad av media. Negativ publicitet rörande Attendo, någon av våra konkurrenter eller branschen som helhet, kan ha en negativ inverkan på Attendos anseende och därmed försämra förmågan att få eller förnya beställaravtal, attrahera medarbetare eller leda till ökade tillsynskostnader. Attendo arbetar strukturerat med att erbjuda en god omsorg med hög kvalitet och på ett sätt som präglas av öppenhet såväl internt som mot media. Samtidigt strävar vi efter att erbjuda en attraktiv och stimulerande arbetsplats för medarbetarna. Attendos arbete med att sprida och förankra såväl vision som värderingar i organisationen är viktigt för att skapa en god kultur och ett gott anseende. Regula­ torisk ­ risk  Utgångspunkten för Attendos verksamhet är externa och interna regelverk. Om Attendo inte efterlever de krav som gäller, om nya regler eller krav införs eller om tillämpningen av dessa förändras, kan detta leda till att förutsättningarna för verksamheten förändras, till exempel i form av ökade kostnader eller förlust av avtal/intäkter. Lagstiftningsprocessen i de länder där Attendo är verksamt är transparent, vilket betyder att förändringar i regelverk normalt är kända i god tid innan de införs och att Attendo har möjlighet att anpassa verksamheten härefter. Attendo deltar även i processer och diskussionsforum avseende de regelverk som gäller för Attendos verksamhet, där Attendo till exempel deltar som remissinstans eller med sin expertkunskap i samband med regelutvecklingen på området. Att säkerställa regelefterlevnad är ett viktigt område där Attendo lägger ner betydande ansträngningar och resurser. Attendo har ett tydligt system med policys, rutiner, riktlinjer och dokumentation implementerat i den dagliga verksamheten. Risk för katastrof Även om Attendos verksamhet är huvudsakligen lokal kan större negativa händelser i omvärlden få potentiellt stor påverkan på Attendos verksamhet. Risker som kan få sådan påverkan kan vara pandemi, krig eller hybridkrigföring, naturkatastrofer eller andra liknande händelser med stor påverkan på samhället. Attendo bevakar noga händelser i omvärlden och gör, där så är möjligt, planer för hur verksamhet ska kunna bedrivas även vid störningar i grundläggande samhällsfunktioner. Attendo har också tagit med sig lärdomar och erfarenheter från tidigare pandemi, vilket har ökat Attendos beredskap för agerande i händelse av liknande situation i framtiden. Bolagsstyrningsrapport Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 37 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 38 ===== Risk Beskrivning av risk Hantering av risk Verksamhetsrisker Beläggnings- och hyreskontraktsrisk  A ttendo är exponerat mot finansiella risker kopplade till beläggning på enheterna. Detta är främst ett resultat av att Attendos verksamhet i egen regi bedrivs i lokaler som Attendo hyr, och att hyresavtal normalt har längre löptid än bolagets avtal med beställare. Hyresavtalen inkluderar vidare regelmässigt begränsningar i rätten att säga upp avtalen i förtid eller att omförhandla villkoren. Finansiell påverkan kan även uppstå genom hyreskostnadshöjningar. Att bedriva omsorg i egen regi är en del av Attendos kärnverksamhet. Att hantera dessa risker är således ett mycket prioriterat område, som hanteras genom hela processen för ett nytt boende. Attendo samarbetar även med fastighetsägare för att utveckla hyresmodeller som är balanserade och anpassade för omsorgsverksamhet. Bemannings- och medarbetar­ risk  A ttendos verksamhet är mycket personalintensiv och bolaget har medarbetare inom ett flertal olika yrkeskategorier, som till exempel sjuksköterskor, undersköterskor och socionomer. Hög efterfrågan på dessa yrkesgrupper kan leda till svårigheter att rekrytera, att bibehålla kontinuitet i verksamheten och en ökande kostnadsnivå. Det kan även påverka Attendos förmåga att ta emot kunder. Attendo arbetar fortlöpande med att utveckla och stärka sina processer för att attrahera, utveckla, engagera och behålla medarbetare. I detta ingår till exempel att ha väl avvägda HR-funktioner som stöd för verksamheterna, att löpande utvärdera den regionala och lokala organisationen och att arbeta aktivt med Attendos uppdrag och värderingar. Bolaget har lång erfarenhet av att rekrytera medarbetare inom områden där det idag råder brist. Exempel på detta är projekt som syftar till att rekrytera sjuksköterskor i både Sverige och Finland. Attendo arbetar även med flertalet åtgärder för att behålla nyckelmedarbetare, dels genom fleråriga aktierelaterade incitaments ­ pr ogram, dels genom möjligheter till bland annat kompetensutveckling och jobbrotation. Prisrisk Det finns en risk att prisjusteringar och indexuppräkningar i bolagets avtal med kommuner och regioner inte kompenserar helt för ökade kostnader eller att ersättning erhålls med fördröjning. Den största kostnadsposten i verksamheten är löner. Kraftiga löneökningar eller kostnader för till exempel ändrade bemanningskrav som inte täcks av ersättningen från beställare kan medföra ekonomiska risker för bolaget. Attendo arbetar aktivt med uppföljning och omförhandling av priser, till exempel som en följd av förändrade bemanningskrav. Risken för att lönsamheten ska minska som ett resultat av ökade löner begränsas genom att prisnivån i de flesta avtal med beställare är kopplad till ett arbetskostnadsindex. Tillståndsrisk En betydande del av Attendos verksamhet är tillståndspliktig. Regler och processer avseende tillståndsgivning har effekter för Attendos möjlighet att bedriva sin verksamhet. Till exempel kan långa handläggningstider innebära förseningar i starten av nya verksamheter, inriktningsförändring ar i v erksamheterna eller byte av verksamhetschef. Att invänta tillstånd, om verksamhet inte kan bedrivas eller förändras under tiden, kan innebära intäktsbortfall. Vidare kan särskilda förhållanden leda till att tillstånd återkallas. I samband med att en ny enhet planeras beaktas risken för att tillstånd inte kan erhållas i rimlig tid och ingår i de beräknade uppstartskostnaderna. Attendo har lång erfarenhet av att driva omsorgs v erksamhet och står väl rustat för att uppfylla de krav som myndigheter ställer. Att säkerställa regelefterlevnad är ett viktigt område där Attendo lägger ner betydande ansträngningar och resurser. Attendo har ett tydligt system med policys, rutiner, riktlinjer och dokumentation implemen t erat i den dagliga verksamheten. Förvärvsrisk I Attendos strategi ingår att stärka och utveckla verksamheten både genom förvärv och organisk tillväxt. Förvärvsrisk innebär dels en risk att Attendo inte identifierar lämpliga förvärvsobjekt, dels att bolaget inte lyckas förhandla godtagbara köpevillkor eller finansiera förvärven. Förvärv innebär även en risk att Attendo exponeras mot okända förpliktelser i det förvärvade bolaget eller att förvärvs ­ och/eller integrationskostnaderna blir högre än förväntat. Utöver detta kan förvärv av mindre lönsamma verksamheter påverka Attendos marginaler negativt. Om förvärv inte utvecklas enligt plan kan nedskrivningar behöva ske. Tillväxtstrategin stöds av intern och extern expertis. Attendo har under flera år skapat och implementerat ett strukturerat och systematiskt arbetssätt för genomförande av förvärv och integrationsarbete. Finansiella risker Likviditets- och finansieringsrisk samt risker ­ relaterade­ til l räntor, valuta med mera­ A ttendo är genom sin verksamhet exponerat för ett flertal finansiella risker såsom likviditets- och finansieringsrisk, valutarisk, ränterisk samt kredit/motpartsrisk. Dessa risker samt hur Attendo arbetar med att hantera var och en av dem är närmare beskrivet i Not K26. Attendo har vid utgången av 2025 två bindande lånevillkor (finansiella covenanter) kopplade till koncernens lånefaciliteter. Dessa är leasejusterad nettoskuld/leasejusterad EBITDA och räntetäckningsgrad. Koncernens centrala finansavdelning analyserar löpande att lånevillkoren efterlevs samt säkerställer att Attendo har tillräcklig likviditet för verksamheten. Bolagsstyrningsrapport Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 38 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 39 ===== Revisors yttrande om bolagsstyrningsrapporten Till årsstämman i Attendo AB, org.nr 559026-7885 Uppdrag och ansvarsfördelning Det är styrelsen som har ansvaret för bolagsstyrningsrapporten för år 2025 på sidorna 27–38 och för att den är upprättad i enlighet med årsredovisningslagen. Granskningens inriktning och omfattning Vår granskning har skett enligt FARs rekommendation RevR 16 Revisorns granskning av bolags s tyrningsrapporten. Detta innebär att vår granskning av bolagsstyrningsrapporten har en annan inriktning och en väsentligt mindre omfattning jämfört med den inriktning och omfattning som en revision enligt International Standards on Auditing och god revisionssed i Sverige har. Vi anser att denna granskning ger oss tillräcklig grund för våra uttalanden. Uttalande En bolagsstyrningsrapport har upprättats. Upplysningar i enlighet med 6 kap. 6§ andra stycket punkterna 2–6 årsredovisningslagen samt 7 kap. 31 § andra stycket samma lag är förenliga med årsredovisningen och koncernredovisningen samt är i överensstämmelse med årsredovisningslagen. Stockholm 24 mars 2026 Öhrlings PricewaterhouseCoopers AB Erik Bergh Auktoriserad revisor Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 39 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 40 ===== Förvaltnings­ berättelse 40 ===== SIDA 41 ===== Förvaltningsberättelse Styrelsen och verkställande direktören i Attendo AB (publ), organisationsnummer 559026­7885, me d säte i Danderyd avger härmed årsredovisning och koncernredovisning för räkenskapsåret 2025. Verksamheten Attendo grundades 1985 och är idag Nordens största omsorgsföretag. Vi hade vid utgången av 2025 cirka 33 000 medarbetare i omkring 800 verk- samheter i Finland, Sverige och Danmark. All vår verksamhet utgår från vår vision – att ge bättre omsorg till fler. Attendo investerar därför kontinuerligt i att tillföra samhället ny kapacitet och leder utvecklingen av kvalitet, inno- vationer och nya, kostnadseffektiva arbetssätt i nordisk omsorg. Attendos tjänsteerbjudande består av: • Äldr eomsorg Äldreboenden för äldre med demens eller somatiska behov samt hemtjäns tinsatser som oftast innebär ett helhetsåtagande för omsorg, måltider, städning, tvätt, kvälls- och nattjänster samt hemsjukvård. • F unktionsomsorg Boenden och daglig verksamhet för personer i olika åldrar och med olika funktionsnedsättningar eller omsorgsbehov. Vi erbjuder också avlastning för familjer genom korttidsboende samt avlösarservice och ledsagning. • Individ- och familjeomsor g Vi erbjuder individ- och familjeomsorg på konsulentstödda familjehem, kris- och akutboenden, HVB-hem, beroendevård samt stödboenden. Segment et omfattar också socialpsykiatri och rehabilitering samt andra individanpassade insatser inom boende samt dag- och skolverksamhet. • Övrig a tjänster Attendo levererar måltidstjänster samt bedriver rekrytering och utbildning av omsorgspersonal. Attendo bedriver verksamhet genom två affärsområden, Attendo Finland samt Attendo Skandinavien. Verksamheten bedrivs huvudsakligen i egen regi, där vi tillhandahåller omsorgstjänster i enheter/lokaler som står under vår egen kontroll, eller hemtjänst under eget namn inom kundvalssystem. Vi bedriver också verksamhet på uppdrag (entreprenad), där enheter/lokaler kontrolleras av den offentliga beställaren, eller hemtjänst på kontraktsbasis. Attendos beställare är oftast en lokal eller regional offentlig beställare (kommun eller välfärdsregion) eller nationell myndighet, men kontrakts- form och kontraktslängd varierar beroende på kontraktsmodell och tjänste erbjudande . Verksamheten i egen regi baseras normalt sett på val- frihetssystem eller ramavtal medan entreprenadverksamheten baseras på upphandlade entreprenadavtal. Avtalen löper vanligtvis över en tidsperiod om två till fem år. Finansiell översikt Nettoomsättning och rörelseresultat Nettoomsättningen ökade med 0,1 procent till 18 991 Mkr (18 980) under perioden. Justerat för valutaeffekter ökade nettoomsättningen med 2,0 procent, varav organisk tillväxt uppgick till 0,0 procent och nettoförändring till följd av förvärv och avyttring 2,0 procent. Leasejusterat rörelseresultat (EBITA) exklusive jämförelsestörande pos ter var 1 263 Mkr (951), och en rörelsemarginal på 6,7 procent (5,0). Resultatet ökade i båda affärsområdena. Resultatförbättringen är framför allt hänförlig till Attendo Finland. IFRS16-relaterade effekter på rörelseresultatet (EBITA) uppgick till 609 Mkr (570). Rörelseresultatet (EBITA) exklusive jämförelsestörande poster upp- gick till 1 872 Mkr (1 520) och rörelsemarginalen till 9,9 procent (8,0). Valutaeffekter uppgick till -44 Mkr. Jämförelsestörande poster avser realisationsvinst från försäljning av verksamheter och uppgick till 46 Mkr (0). Rörelseresultatet (EBIT) upp- gick till 1 818 Mkr (1 425), vilket motsvarar en rörelsemarginal (EBIT) på 9,6 procent (7,5). Finansnetto Finansnettot uppgick till -795 Mkr (-840) för året, varav räntenettot mots varade -118 Mkr (-146). Räntekostnader för leasingskuld avseende fastigheter i enlighet med IFRS 16 uppgick till -680 Mkr (-681). Skatt Årets skatt uppgick till -210 Mkr (-135), vilket motsvarar en skattesats på 20,6 procent (23,0). Årets skattesats påverkades av negativt resultat i Danmark. Resultat och resultat per aktie Årets resultat uppgick till 813 Mkr (450), vilket motsvarar ett resultat per aktie för moderbolagets aktieägare före utspädning på 5,45 kr (2,86) och efter utspädning på 5,42 kr (2,85). Justerat resultat per aktie efter utspäd- ning uppgick till 6,03 kr (4,08). Femårsöversikt Mkr 2025 2024 2023 2022 2021 Nettoomsättning 18 991 18 980 17 287 14 496 12 867 Leasejusterat rörelseresultat (EBITA)1, 2 1 263 951 745 199 400 Leasejusterad rörelsemarginal (EBITA), %1, 2 6,7 5,0 4,3 1,4 3,1 Rörelseresultat (EBITA)1, 2 1 872 1 520 1 333 674 836 Rörelsemarginal (EBITA),1, 2 9,9 8,0 7,7 4,6 6,5 Årets resultat 813 450 376 –44 59 Vinstmarginal, % 4,3 2,4 2,2 –0,3 0,5 Sysselsatt kapital 21 882 22 075 20 111 19 806 18 835 Fritt kassaflöde1 1 041 732 724 24 249 Resultat per aktie efter utspädning, kr 5,42 2,85 2,33 –0,28 0,35 Justerat resultat per aktie efter utspädning1, kr 6,03 4,08 3,02 0,68 1,48 1 Alternativa nyckeltal, se sidan 120 för definitioner. 2 Rörelseresultat exklusive jämförelsestörande poster. Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 41 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 42 ===== Kassaflöde Kassaflöde före förändring av rörelsekapital uppgick till 3 729 Mkr (3 369). Förändringar av rörelsekapitalet var -65 Mkr (-84). Nettoinvesteringar i anläggningstillgångar uppgick till -192 Mkr (-179). Fritt kassaflöde uppgick till 1 041 Mkr (732). Kassaflöde från den löpande verksamheten var 2 846 Mkr (2 458). F örvärv av verksamheter uppgick till -200 Mkr (-1 062). Kassaflödet från investeringsverksamheten uppgick till -330 Mkr (-1 241). Återköp av aktier uppgick till -453 Mkr (-364). Utdelningen under perioden uppgick till -179 Mkr (-159). Kassaflödet från finansieringsverksamheten uppgick till -2 035 Mkr (-1 333). Under perioden var nettoförändringen av banklån 210 Mkr (735). Totalt kassaflöde uppgick till 480 Mkr (-116). Finansiell ställning Det egna kapitalet hänförligt till moderbolagets aktieägare per 31 decem- ber 2025 uppgick till 5 445 Mkr (5 333), vilket motsvarar 36,29 kr (33,83) per aktie efter utspädning. Nettoskulden uppgick till 15 141 Mkr (15 910). Leasejusterad nettoskuld exklusive leasingskuld fastigheter uppgick till 1 725 Mkr (2 089). Finansiell ställning Mkr 31 dec 2025 31 dec 2024 Räntebärande skulder 16 437 16 742 Avsättningar för pensioner –28 –11 Likvida medel 1 269 –821 Nettoskuld 15 141 15 910 Leasingskuld fastigheter –13 415 –13 821 Justerad nettoskuld1 1 725 2 089 1 Alternativa nyckeltal, se sidan 120 för definitioner. Räntebärande skulder uppgick till 16 437 Mkr (16 742) per 31 december 2025. Likvida medel per 31 december 2025 var 1 269 Mkr (821) och Attendo hade 1 575 Mkr (1 250) i outnyttjade kreditfaciliteter. Leasejusterad nettoskuld/leasejusterad EBITDA uppgick till 1,1x (1,7x). Nettoskuld/EBITDA upp-gick till 4,0x (4,6x). Attendo har under året prövat eventuellt nedskrivningsbehov för redovi- sad goodwill. Prövningen visar att något nedskrivningsbehov inte föreligger. Finansiell utveckling per affärsområde Skandinavien Mkr Jan–dec 2025 Jan–dec 2024 Nettoomsättning 7 891 7 787 Leasejusterad EBITA1 358 296 Leasejusterad EBITA-marginal1, % 4,5 3,8 Rörelseresultat (EBITA)1 598 501 Rörelsemarginal (EBITA)1, % 7,6 6,4 1 Alternativa nyckeltal, se sidan 120 för definitioner. Nettoomsättningen i Attendo Skandinavien uppgick till 7 891 Mkr (7 787), vilket motsvarar en ökning på 1,3 procent både före och efter valutaeffek- ter. Nettoomsättningen ökade inom boenden i egen regi, men minskade inom entreprenad och hemtjänst till följd av avslutade kontrakt. Leasejusterat rörelseresultat (EBITA) uppgick till 358 Mkr (296) och mar- ginalen var 4,5 procent (3,8). Resultatförbättringen förklaras av förbättrat resultat inom äldreboenden i egen regi, förvärv, samt integrations- och avvecklingskostnader i jämförelseperioden. Förbättringen i äldreboenden drivs av fler sålda platser och prisjusteringar. Hemtjänst och individ- och familjeomsorg hade en negativ påverkan på resultatet i relation till jämförel- seperioden. Avslutade entreprenadkontrakt hade ingen materiell påverkan på resultatet i relation till jämförelseperioden. IFRS16-relaterade effekter på rörelseresultatet uppgick till 240 Mkr (205). Rörelseresultatet (EBITA) uppgick till 598 Mkr (501), vilket motsvarar en rörelsemarginal (EBITA) på 7,6 procent (6,4). Finland Mkr Jan–dec 2025 Jan–dec 2024 Nettoomsättning 11 100 11 193 Leasejusterad EBITA1 994 731 Leasejusterad EBITA-marginal1, % 9,0 6,5 Rörelseresultat (EBITA)1 1 363 1 095 Rörelsemarginal (EBITA)1, % 12,3 9,8 1 Alternativa nyckeltal, se sidan 120 för definitioner. Nettoomsättningen i Attendo Finland uppgick till 11 100 Mkr (11 193), vilket motsvarar en negativ tillväxt på -0,8 procent. Justerat för valutaef- fekter ökade nettoomsättningen med 2,4 procent. Tillväxten förklaras av ökad nettoomsättning inom äldreomsorg, men påverkades negativt av sänkning av prisnivån per omsorgsdygn inom äldreomsorg, avveckling av rehabilitering samt avyttring. Leasejusterat rörelseresultat (EBITA) exklusive jämförelsestörande pos- ter uppgick till 994 Mkr (731) och marginalen uppgick till 9,0 procent (6,5). Resultatökningen förklaras av lägre personalkostnader till följd av bättre effektivitet, samt högre beläggning främst inom äldreboenden. Rörelsere- sultatet (EBITA) efter jämförelsestörande poster uppgick till 1 363 Mkr (1 095) och rörelsemarginalen (EBITA) uppgick till 12,3 procent (9,8). Valutaeffekter uppgick till -44 Mkr. Marknad Den demografiska utvecklingen på Attendos hemmamarknader driver, och kommer att fortsätta driva, ökad efterfrågan på omsorg, särskilt för äldre, men även i övriga segment. Befolkningen som är 85+ år förväntas öka kraf- tigt de kommande åren och är den starkaste drivkraften för efterfrågan på omsorgstjänster. Enligt en analys från Sveriges kommuner och regioner (SKR) väntas antalet 85-åringar öka med över 60 procent fram till 2033, vilket indikerar ett stadigt växande behov av både hemtjänst och särskilt boende. Det innebär att behovet av platser på särskilt boende totalt sett ökar år för år. Privata aktörer fortsätter att stå för omkring 20 procent av nybyggnatio- nen av särskilda boenden i Sverige. Efterfrågan på äldreboendeplatser i Finland var totalt sett stabil under 2025 och bedömningen är att det fort- sätter eller ökar 2026. Det ökade fokuset på relationsskapande aktiviteter med finska välfärdsregioner genererade 2025 fler placeringar och därmed högre beläggning. Underliggande fortsätter behoven att öka i takt med den demografiska utvecklingen även i Finland. Byggnation och kapacitet – äldreboenden 2025–2026 Planerat tillskott av platser: • Enligt Bo verkets Bostadsmarknadsenkät 2025 planerar cirka 90 svenska kommuner att totalt tillföra cirka 6 500 bostäder i särskilda  boendeformer för äldre under 2025–2026. Förvaltningsberättelse Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 42 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 43 ===== • A v dessa prognostiseras ungefär 2 950 bostäder bli påbörjade under 2025 och cirka 3 550 påbörjade under 2026. • Det innebär en ök ad byggaktivitet för äldreboenden 2026 jämfört med 2025, både i totalt antal planerade bostäder och i antal planerade bygg- starter. Det exakta utfallet (antal färdigställda boendeplatser) kan dock vara lägre än planerat eftersom kommunernas prognoser historiskt sett överskattar byggtakten. Efterfrågan på LSS-platser påverkas starkt av demografiska förändringar, rättighetslagstiftning och ökade krav på individuellt anpassade boenden. Behoven inom IoF påverkas bland annat av rådande lagstiftning, straffbar- hetsålder och den allmänna samhällsutvecklingen. Slutsatserna är att efterfrågan på omsorgsplatser fortsätter att växa 2026 och framåt, främst drivet av demografisk förändring (fler äldre, sär- skilt 85+). Planerat byggande av äldreboenden ökar 2026 jämfört med 2025, men kapaciteten är fortfarande otillräcklig för att möta behovet fullt ut. LSS- och IoF-behovet är även det fortsatt högt i både Skandinavien och Finland. I linje med vår strategi för Finland, att fokusera på våra större seg- ment äldreomsorg, socialpsykiatri och funktionsomsorg - avyttrades under 2025 den mindre individ- och familjeomsorgsverksamheten. Attendo ökade sin investeringstakt under 2025 och hade vid utgången av året 800 nya omsorgsplatser under nybyggnation. Med vår kompetens inom olika omsorgsbehov och vår nära samverkan med svenska kommuner, danska kommuner och finska välfärdsregioner är vi redo att möta den ökande efterfrågan på omsorg under kommande år. Risker och osäkerhetsfaktorer De risker som Attendo exponeras för kan delas in i följande: 1. Om världsrisker - risker och osäkerhetsfaktorer avseende förutsättning- arna för privata företag att bedriva omsorgsverksamhet och som Attendo endast delvis kan påverka, såsom politiska beslut, regelförändringar och offentliga finanser. 2. V erksamhetsrisker – faktorer och händelser som är direkt kopplade till Attendos operativa verksamhet, såsom beläggning, prissättning och personalförsörjning. 3. Finansiel la risker – risker som rör tillgång till kapital, valuta, räntor och likviditet. De huvudsakliga risker som på kort till medellång sikt kan påverka bolagets förutsättningar att nå sina finansiella och strategiska mål utgörs av brist på kvalificerad personal, att ansträngda offentliga finanser påverkar lokala beslut om omsorgen negativt samt andra makroekonomiska faktorer. Riskerna samt hur Attendo arbetar för att hantera dessa beskrivs i mer detalj på sidorna 36-38 (omvärldsrisker, verksamhetsrisker och finansiella risker). Säsongsvariationer Attendos lönsamhet påverkas bland annat av säsongsvariationer, helger och nationella helgdagar. Helger och nationella helgdagar påverkar Atten- dos lönsamhet negativt framförallt genom högre personalkostnader på grund av obekväm arbetstid. Till exempel påverkas lönsamheten i årets första och andra kvartal av påsken, beroende på i vilket kvartal påskhelgen infaller, medan första och fjärde kvartalet påverkas av jul- och nyårshelgen. Förvärv och avyttringar Förvärv Under året har det gjorts tre mindre förvärv, ett i Sverige och två i Finland. samt ett mindre antal inkråmsförvärv i Finland. För mer information om samtliga genomförda förvärv under året se Not K28, Förvärv. Avyttringar Attendo har under året avyttrat ett antal mindre verksamheter. Medarbetare Medelantal årsanställda var 21 943 (23 375), varav 17 258 kvinnor (18 446). Attendo strävar efter att erbjuda goda arbetsförhållanden och möjligheter till personlig utveckling. Det innebär att vi respekterar och upp- fyller arbetsmarknadslagstiftning, avtal och säkerhetskrav och andra bestämmelser som styr verksamheten. För mer information om anställda se sidorna 66–69 samt Not K5, Information om styrelsemedlemmar, ledande befattningshavare och anställda på sidorna 92–94. Riktlinjer för ersättning till ledande befattningshavare Nedan riktlinjer för ersättning till ledande befattningshavare antogs av års s tämman 2025. De uppdaterade riktlinjerna innehåller inte några mate riel la förändringar i sak, jämfört med de riktlinjer som gällt sedan 2020. Från och med 2021 tillämpas inte rörlig ersättning. För vidare infor- mation, se not K5 (Information om styrelsemedlemmar, ledande befatt- ningshavare och anställda) på sidorna 92–94. Riktlinjer antagna av bolagsstämman Dessa riktlinjer omfattar medlemmarna i Attendos koncernledning. Rik t linjerna sk a tillämpas på ersättningar som avtalas, och förändringar som görs i redan avtalade ersättningar, efter det att riktlinjerna antagits av års s tämman 2025. Riktlinjerna omfattar inte ersättningar som beslutas av bolagsstämman. Be tr äffande anställningsförhållanden som lyder under andra regler än svenska får vederbörliga anpassningar ske för att följa tvingande sådana regler el ler fast lokal praxis, varvid dessa riktlinjers övergripande ändamål så långt möjligt ska tillgodoses. Riktlinjernas främjande av bolagets affärsstrategi, långsiktiga intressen och hållbarhet Attendos affärsstrategi är i korthet att erbjuda och utveckla individanpas- sad och högkvalitativ omsorg, främst genom att etablera omsorgsboenden i egen regi. Attendos tjänsteerbjudande innefattar omsorg för äldre, för per soner med funk tionsnedsättning, socialpsykiatri samt individ- och familje omsorg. Attendo har högt ställda ambitioner att leda utvecklingen i omsorgs- sek torn. Attendos långsiktiga mål är att vara det främsta valet för kunder och närstående, medarbetare och beställare och en självklar och bärande del av samhället. Social hållbarhet är en central del i företagets strategi. A ttendos finansiella mål syftar till att säkerställa en hållbar och lönsam verksamhet, som även gör Attendoaktien till en attraktiv investering över tid. Stabila överskott och en stark balansräkning är också nödvändiga för att kunna investera i innovationer, nya arbetssätt, etablera nya omsorgs- boen den samt utv eckla medarbetarnas kompetens. En framgångsrik implementering av bolagets affärsstrategi och tillvara- tag andet av bolagets långsiktiga intressen, inklusive åtaganden avseende ekonomisk, social och miljömässig hållbarhet samt bolagsstyrning, förut- sät ter att bolaget kan rekrytera och behålla kvalificerade lednings personer och medarbetar e. För detta krävs att bolaget kan erbjuda k onkurrenskraftig Förvaltningsberättelse Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 43 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 44 ===== ersättning. Dessa riktlinjer möjliggör att ledande befat tningshavare kan erbjudas en k onkurrenskraftig totalersättning. Prestationskrav för rörlig ersättning och bolagets affärsstrategi Attendo har inrättat långsiktiga aktierelaterade incitamentsprogram. De har beslutats av bolagsstämman och omfattas därför inte av dessa riktlinjer. De prestationskrav som används för att bedöma utfallet av långsiktiga aktierelaterade incitamentsprogram har en tydlig koppling till affärsstrate - gin och bolag ets långsiktiga värdeskapande, inklusive social hållbarhet. Dessa prestationskrav innefattar för närvarande långsiktiga resultatmål (EBITA), kundnöjdhet och medarbetarnöjdhet och programmen förutsätter även en flerårig innehavstid. Rörlig kontantersättning som omfattas av dessa riktlinjer ska likaledes syfta till att främja bolagets affärsstrategi och långsiktiga intressen, inklusive bolagets hållbarhetsåtagande. Former av ersättning med mera Ersättningen till ledande befattningshavare ska vara marknadsmässig och får bestå av följande komponenter: fast kontantlön, rörlig kontantersätt - ning , pensionsförmåner och andra förmåner. Bolagsstämman kan där- ut över – och oberoende av dessa riktlinjer – besluta om exempelvis aktie- och aktiekursrelaterade ersättningar. Uppfyllelse av kriterier för utbetalning av rörlig kontantersättning, om sådan tillämpas, ska kunna mätas under en period om ett eller flera år. För verkställande direktören får den rörliga kontantersättningen uppgå till högst 75 procent av den sammanlagda fasta kontantlönen under mätperio - den f ör sådana kriterier. För övriga ledande befattningshavare får sådan ersättning på motsvarande sätt uppgå till högst 50 procent. Ytterligare kontant rörlig ersättning kan utgå vid extraordinära om - s tändigheter, förutsatt att sådana extraordinära arrangemang är tids- begr änsade och endast görs på individnivå antingen i syfte att rekrytera eller behålla befattningshavare, eller som ersättning för extraordinära arbets insatser ut över personens ordinarie arbetsuppgifter. Sådan ersätt- ning får inte överstiga ett belopp motsvarande 25 procent av den fasta årliga k ontantlönen samt ej utges mer än en gång per år och per individ. Attendo ska vidare, i syfte att uppmuntra ett personligt långsiktigt intres se i A ttendos utveckling, utöver den maximala rörliga ersättning som fram g år av dessa riktlinjer (samt eventuell extraordinär ersättning enligt ovan), till ledande befattningshavare kunna utge kontant ersättning kopp- lat till förvärv av aktier eller aktierelaterade instrument i Attendo enligt långsikti g a incitamentsprogram. Var sådan ersättning ska inte överstiga 25 procent av fast kontantlön under perioden för sådant incitamentsprogram. Beslut om ersättning enligt föregående stycken ska fattas av styrelsen på förslag av ersättningsutskottet. För verkställande direktören ska pensionsförmåner, innefattande sjuk- f örsäkring, vara premiebestämda. Rörlig kontantersättning ska inte vara pensionsgrundande. För övriga ledande befattningshavare ska pensions- f örmåner, innefattande sjukförsäkring, vara premiebestämda om inte be- fat tningshavaren omfattas av förmånsbestämd pension enligt tvingande kollektivavtalsbestämmelser. Pensionspremierna för premiebestämd pensi on sk a uppgå till högst 30 procent av den fasta kontantlönen. Rörlig kontant ersät tning ska vara pensionsgrundande i den mån så följer av tving- ande kollektivavtalsbestämmelser som är tillämpliga på befattningshavaren. Andra förmåner ska vara marknadsmässiga och bidra till att underlätta befattningshavarens möjligheter att fullgöra sina arbetsuppgifter och får innefatta bland annat livförsäkring, sjukvårds f örsäkring och bilförmån. Så dana f örmåner ska inte överstiga ett belopp motsvarande 25 procent av den fasta årliga kontantlönen. Upphörande av anställning Vid anställningens upphörande får uppsägningstiden vara högst tolv måna- der . Fast kontantlön under uppsägningstiden och avgångsvederlag får sam mantag et inte överstiga ett belopp motsvarande den fasta kontant- lönen f ör två år för verkställande direktören och ett år för övriga ledande befattnings ha vare. Vid uppsägning från befattningshavarens sida får upp- sägningstiden vara högst sex månader, utan rätt till avgångsvederlag. Därutöver kan ersättning för eventuellt åtagande om konkurrensbegräns ning ut gå. Sådan ersättning ska kompensera för even- tuellt inkomstbortfall och ska endast utgå i den utsträckning som den tidi- gare befattningshavaren saknar rätt till avgångsvederlag. Ersättningen ska baseras på den fasta kontant lönen vid tidpunk ten för uppsägningen. Kriterier för rörlig kontantersättning med mera Rörliga kontantersättning, om sådan tillämpas, ska vara kopplad till förut - bes tämda och mätbara kriterier som kan vara finansiella och/eller icke- finansiel la. De kan också utgöras av individanpassade kvantitativa eller kva litativ a mål. Kriterierna ska vara utformade så att de främjar Atten- dos affärsstrategi och långsiktiga intressen, inklusive bolagets hållbarhets- åtag ande, genom att exempelvis ha en tydlig koppling till affärsstrategin el ler främja befattningshavarens långsiktiga utveckling. Detta innebär att kriterierna i huvudsak ska baseras på resultatmål (för koncernen samt för respektive affärsområde, efter behov), liksom mätbar kvalitet, kundnöjdhet och medarbetarnöjdhet. Rörlig kontantersättning ska till minst 60 procent vara beroende av aktieägarvärde. Eftersom kriterierna för rörlig kontant - ersät tning är baserade på de viktigaste, mätbara förutsättningarna för lång sik tig framgång för Attendo, enligt vad som beskrivits ovan, bidrar de till uppfyllandet av bolagets affärsstrategi, långsiktiga intressen och hållbarhet. När mätperioden för uppfyllelse av kriterier för utbetalning av rörlig k on tant ersättning avslutats ska det fastställas i vilken utsträckning kriteri- erna upp f yllts. Ersättningsutskottet ansvarar för bedömningen avseende rörlig kontantersättning till verkställande direktören. Den verkställande direktören ansvarar för bedömningen av rörlig kontantersättning till ledande befattningshavare. Bedömningen av finansiella mål ska baseras på den av bolaget senast offentliggjorda informationen. Lön och anställningsvillkor för anställda Vid beredningen av styrelsens förslag till dessa ersättningsriktlinjer har lön och anställningsvillkor för bolagets anställda beaktats genom att uppgifter om anställdas totalersättning, ersättningens komponenter samt ersättning ens ökning och öknings takt över tid har utgjort en del av ersättningsutskot t ets och styrelsens beslutsunderlag vid utvärderingen av skäligheten av rikt linjerna och de begr änsningar som följer av dessa. Beslutsprocessen för att fastställa, se över och genomföra riktlinjerna Styrelsen har inrättat ett ersättningsutskott. I utskottets uppgifter ingår att bereda styrelsens beslut om förslag till riktlinjer för ersättning till ledande befattningshavare. Styrelsen ska upprätta förslag till nya riktlinjer åtminsto ne v art fjärde år och lägga fram förslaget för beslut vid års- s tämman. Rikt linjerna sk a gälla till dess att nya riktlinjer antagits av bolags- stämman. Er sät tningsutskottet ska även följa och utvärdera program för rörliga ersättningar för bolagsledningen, tillämpningen av riktlinjer för ersättning till ledande befattningshavare samt gällande Förvaltningsberättelse Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 44 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 45 ===== ersättningsstrukturer och er sät tningsnivåer i bolaget. Ersättningsutskot- tets ledamöter är oberoende i förhållande till bolaget och bolagsledningen. Vid styrelsens behandling av och beslut i ersättningsrelaterade frågor när- varar inte verkställande direktö r en eller andra personer i bolagsledningen, i den mån de berörs av frågorna. Frångående av riktlinjerna Styrelsen får besluta att tillfälligt frångå riktlinjerna helt eller delvis, om det i ett enskilt fall finns särskilda skäl för det och ett avsteg är nödvändigt för att tillgodose bolagets långsiktiga intressen, inklusive bolagets hållbarhets - åtag anden, eller för att säkerställa bolagets ekonomiska bärkraft. Som an gi - vits ovan ingår det i ersättningsutskottets uppgifter att bereda styrelsens beslut i ersättningsfrågor, vilket innefattar beslut om avsteg från riktlinjerna. Hållbarhet Attendos hållbarhetsarbete är uppbyggt kring långsiktiga mål, som ska driva Attendo mot att leverera ett positivt värde till kunder, medarbetare, närstående och beställare (social hållbarhet), samtidigt som verksamheten bedrivs med ansvar och hänsyn till det omgivande samhället samt miljö och klimat. Utvecklingen mot dessa mål mäts och följs upp genom olika nyckeltal, till exempel kundnöjdhet, medarbetarnöjdhet samt CO₂-utsläpp. Attendos centrala policies innehåller vägledande principer för samtliga områden. I enlighet med ÅRL 6 kap 10 § ska Attendo lämna en hållbarhets- rapport som en del av förvaltningsberättelsen. För mer information om Attendos hållbarhetsarbete se den lagstadgade hållbarhetsrapporten på sidan 46–80. Hållbarhetsrapporten avser Attendo AB med samtliga dotter- bolag. Ytterligare information om Attendos hållbarhetsarbete finns även på www.attendo.com. Framtidsutsikter Antalet äldre kommer att fortsätta öka strukturellt under den kommande 10-årsperioden i samtliga länder där Attendo har verksamhet. Även om det också är en större andel äldre som är friskare längre upp i åldrarna bedöms den underliggande efterfrågan på hemtjänst och platser på äldreboenden öka. Nya investeringar i äldreboenden kommer att krävas för att tillgodose dessa behov och för Attendo, som är den ledande privata aktören inom omsor g i Norden, skapar detta förutsättningar för en långsiktig tillväxt. Moderbolaget Moderbolagets verksamhet består i att tillhandahålla tjänster till dotter - bolag en samt att förvalta aktier i dotterbolag. Bolagets kostnader inklude- rar moderbolagskostnader inklusive kostnader för koncernledning och styrelse samt externa konsultkostnader. Finansiell information Årets nettoomsättning uppgick till 21 Mkr (18) och försäljningen avsåg i sin helhet tillhandahållna tjänster till dotterbolagen. Årets resultat efter finan- siella poster uppgick till -61 Mkr (-39). Vid periodens slut uppgick kassa och bank till 12 Mkr (10), aktier i dotterbolag uppgick till 6 494 Mkr (6 494) och fritt eget kapital uppgick till 5 925 Mkr (6 278). Resultatmål Eftersom Attendo redan under 2025 uppnådde det finansiella målet på justerat resultat per aktie om 5,50 kr till 2026, har Attendo satt ett nytt resultatmål att justerat resultat per aktie ska uppgå till minst 9,00 kr till 2028. Aktieinformation Totalt antal aktier uppgår till 151 196 126. Attendos innehav av egna aktier uppgår till 5 130 742 aktier varför antalet utestående aktier den 31 decem- ber 2025 uppgick till 146 065 384. De två största aktieägarna vid årets slut var Pertti Karjalainen och Incentive AS som ägde 8,7 respek tiv e 4,8 procent av det totala antalet registrerade aktier. Förslag till vinstdisposition Styrelsen föreslår att en utdelning om 1,80 kr (1,20) per aktie. Utdelningen utbetalas vid två tillfällen, 0,9 kr i maj och 0,9 kr i november. Utbetalning i maj till de aktieägare som är registrerade på avstämningsdagen (8 maj 2026) samt för utbetalning i november vid avstämningsdagen (10 novem- ber 2026) och att återstoden av fritt kapital behålls i moderbolaget. För moderbolagets inne ha v av egna aktier utgår ingen utdelning. Styrelsen föreslår att vinsten disponer as enligt tabellen till höger (förutsatt oföränd- rat innehav av egna aktier). Förslag till vinstdisposition Förslag till disposition av bolagets vinst Belopp i kr Belopp att utdela till registrerade aktieägare ( 1,80 kr per aktie) 262 917 691 Belopp att överföra i ny räkning 5 662 369 021 Totalt fritt eget kapital i moderbolaget 5 925 286 712 Som avstämningsdag för rätt till utdelning föreslås den 8 maj 2026 för utbetalning i maj samt 10 november 2026 för utbetalning i november. Till grund för sitt förslag till utdelning har styrelsen enligt 18 kap. 4 § i Aktie bolagslag en bedömt moderbolagets och koncernens konsoliderings- behov, likviditet, ekonomiska ställning i övrigt samt förmåga att på sikt infria sina åtaganden. Koncernens soliditet uppgår till 22 procent och kassan till 1 269 Mkr. Styr elsen har också tagit hänsyn till moderbolagets resultat och ekono- miska ställning och koncernens ställning i övrigt. Styrelsen har härvid tagit hänsyn till kända förhållanden som kan ha betydelse för moderbolagets och k oncernbolagens ekonomiska ställning. Den föreslagna utdelningen be gr änsar inte bolagets investeringsförmåga eller likviditetsbehov och det är styrelsens bedömning att den föreslagna utdelningen är väl avvägd med hänsyn till verksamhetens art, omfattning och risker samt moderbolagets och koncernens kapitalbehov, liksom kommande års affärsplaner och ek onomisk utveckling. Koncernens och moderbolagets resultat- och balans r äkningar är föremål för fastställelse på årsstämman den 6 maj 2026. Beträffande bolagets och koncernens resultat och ställning i övrigt hän - visas til l efterföljande resultat- och balansräkningar, kassaflödesanalyser samt bokslutskommentarer och noter. Förvaltningsberättelse Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 45 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 46 ===== Hållbarhets­ förklaring Introduktion 47 Allmänna upplysningar ESRS 2 48 Klimatförändringar ESRS E1 59 Offentliggörande av EU-taxonomin 64 Den egna arbetskraften ESRS S1 66 Konsumenter och slutanvändare ESRS S4 70 Ansvarsfullt företagande ESRS G1 73 Revisorns granskningsberättelse av den lagstadgade hållbarhetsrapporten 81 46 ===== SIDA 47 ===== Introduktion Attendos hållbarhetslöfte är en del av kärnan i affärsstrategin där målet är långsiktigt håll- bara och därmed lönsamma affärer. Attendo skapar värde med ansvar för vår roll i samhäl- let och vår påverkan på miljö och klimat. Under det gångna året har Attendo tagit flera viktiga steg för att ytterligare stärka sina håll- barhetsambitioner. Under 2025 beslutade Attendos styrelse att bolaget ska ansluta sig till Science Based Targets initiative (SBTi) och, under kommande 24 månaderna från anslutning, fastställa vetenskapligt baserade klimatmål på koncernnivå. Detta är ett viktigt strategiskt steg för Attendo för att bidra till begränsning av klimat förändringar i linje med Parisavtalet. Attendo har beräknat sina klimatavtryck sedan 2021 i enlighet med Green House Gas protocol (GHG) och under 2025 har Attendo fortsatt arbetet med att målmedvetet för- bättra klimatberäkningarna genom tätare samarbete med leverantörer och initiativ i den egna verksamheten. Det är ett naturligt nästa steg att integrera mätbara klimatmål som en del av Attendos strategiska mål. Attendo har under flera år mätt, följt upp och rapporterat ett antal affärskritiska nyckeltal kopplade till social hållbarhet, såsom kund- nöjdhet, närståendenöjdhet, medarbetar- nöjdhet och beställarnöjdhet. Under det gångna året har arbetet fortsatt med att stärka processer för insamling av ESG-data samt interna kontroller för hållbarhetsrapportering. ”Att minska koldioxidavtrycket är helt nöd- vändigt, det är en förutsättning för långsiktigt hållbar tillväxt och lönsamhet. Attendo är i en fas där vi växer och rustar oss i alla delar för att fortsätta möta ökad efterfrågan på hög- kvalitativ omsorg i livets alla skeden, och det gör vi ansvarsfullt” säger Josefine Uppling , kommunikations- och hållbarhets- dir ektör, Attendo. I följande avsnitt presenteras A ttendos lagstadgade hållbarhetsförklaring enligt Årsr edovisningslagen, som följer ESRS redo- visningsstandarder och EU:s gröna Taxonomi. Attendo är i en fas där vi växer och rustar oss i alla delar för att fortsätta möta ökad efterfrågan på högkvalitativ omsorg i livets alla skeden, och det gör vi ansvarsfullt.” – Josefine Uppling, kommunikations- och hållbarhetsdirektör 47 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 HållbarhetsförklaringDetta är Attendo Strategi ÖvrigtFinansiella rapporterFörvaltningsberättelseStyrning och kontroll ===== SIDA 48 ===== Styrningsmodell av hållbarhet Styrelsen och ledningens roll och ansvar GOV-1, G1 GOV-1 Styrelsen och styrelseledamöterna Styrelsen för Attendo godkänner bolagets strategi, koncernpolicyer, årliga hållbarhetsförklaring och kvar- talsrapporter. Styrelsen fattar också beslut om att inkludera hållbarhetsmål i incitamentsprogram, samt godkänner Attendos dubbla väsentlighetsanalys. Styr elsen har också ansvar för att granska koncernens inverkningar, risker och möjligheter samt säkerställa att dessa beaktas och integreras i Attendos långsiktiga mål. Styrelsen granskar regelbundet hur policyer implementerats och effektiviteten i de åtgärder som vidtagits för att uppfylla de långsiktiga målen. Styrelsen har också en central roll i att övervaka affärsmässig - het en i hela organisationen, bland annat genom att sätta standarden från högsta nivå samt g odkänna Attendos uppförandekod och andra koncernpolicyer. Styrelsen arbetar enligt en årsplan som omfattar alla Attendos väsentliga frågor. Särskilt fokus läggs på k under (konsumenter och slutanvändare) och arbets- tagare (egna arbetskraften), vilka är föremål för både årliga fördjupningar och löpande rapportering i sam- band med styrelsemöten. Därutöver följer styrelsen Allmänna upplysningar ESRS 2 Grund för upprättande Upprättande av hållbarhetsförklaringen BP-1 Hållbarhetsrapporten har upprättats på konsoliderad nivå och har samma omfattning som de finansiella r apporterna. Attendo publicerar sin fullständiga håll- barhetsförklaring årligen och redovisar utvecklingen av strategiska nyckeltal som svarar mot de långsiktiga målen i samband med kvartalsrapporterna. Hållbarhetsrapporten omfattar Attendos egen verk- samhet, värdekedja både uppströms och nedströms samt identifierade väsentliga inverkan, risker och möj- ligheter (IROs). Detta inkluderar leverantörer, proces- ser för omsorgstjänster, produktanvändning och utförd omsorg till kunder. Rapporteringen följer de kort-, medel- och långsiktiga tidshorisonter som definieras i ESRS. Detta innebär att kort sikt avser det aktuella finansiella rapporteringsåret, medellång sikt omfattar en period på ett till fem år, och lång sikt avser en tidshorisont som sträcker sig längre än fem år. Inga detaljer som rör immateriella rättigheter, know-how eller resultat av innovation har utelämnats från hållbar- hetsförklaringen. Upplysningar med avseende på särskilda omständigheter BP-2 2025 var det första året då Attendo upprättade en håll- barhetsrapport i enlighet ESRS redovisningstandarder. Information om använda uppskattningar, estimat och eventuella förändringar vid pr esentation av resultat- mått återfinns i avsnittet Redovis ningsprinciper under r espektive ämne s område. De upplysningskrav enligt ESRS som Attendos håll- barhetsrapport omfattas av sammanfattas i en inne- hållsförteckning över väsentliga ESRS-upplysningar på sidan 75, under rubriken Hållbarhetsnoteringar. Av innehållsförteckningen framgår även vilka data- punkter där Attendo har valt att utnyttja möjligheten till infasning. Koncernledning Strategi- och affärs- utvecklingsdirektör Koncernens finansavdelning Revisions- och riskutskott Styrelse Omsorgsverksamhet Affärsområdets funktioner Intern kontroll och hållbarhetsrapportering Kommunikations- och hållbarhetsdirektör Segmentschefer Affärsområdeschefer Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 48 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 49 ===== utfallet av utvalda nyckeltal inom sociala hållbarhets- frågor som ingår i Attendos kvartalsrapporter. Hål lbarhetsfrågor diskuteras löpande under året i s tyrelsemöten. En gång varje år hålls en djupdykning i hållbarhetsfrågor för styrelsen för att föra upp disk ussioner om aktuella ämnen. Presentation och diskussion om klimatbokslut och miljömässiga håll- barhetsfrågor sker årligen i samband med genom- gången av årsredovisningen. Presentation och diskussion leds av Attendos kommunikations- och hållbarhetsdirektör. Under 2025 års djupdykning inom hållbarhet har styrelsen bland annat beslutat att bola- get ska ansluta sig till Science Based Target initiative (SBTi), och inom de kommande 24 månaderna från anslutning, fastställa vetenskapligt baserade klimat- mål på koncernnivå. Detta anses vara ett viktigt nästa steg för att bidra till ett hållbart samhälle. Vidare disku- terades vikten av att fortsätta arbeta för att bibehålla hög kundnöjdhet, medarbetarnöjdhet samt hög nöjd- het hos närstående och beställare. Antal Andel av or dinarie styrelseledamöter/ representanter Ordinarie styrelseledamöter valda av årsstämman 8 Oberoende i förhållande till bolaget och dess ledning 8 100% Oberoende av större aktieägare 8 100% Kvinnor 3 38% Män 5 63% Representanter av anställda och andra arbetstagare 2 Kvinnor 2 100% Män 0 Revisions- och riskutskott Styrelsen har inrättat ett revisions- och riskutskott. Utskottet förbereder styrelsens genomgång av poli- cyer, finansiella rapporter, hållbarhetsrapporter samt koncernens riskbedömning. Utskottet har också till uppgift att granska och bedöma effektiviteten i de interna kontrollerna av den externa rapporteringen, vilket inkluderar hållbarhetsrapporteringen, samt att övervaka att resultatmått och mål är korrekta och till- förlitliga. Utskottet bevakar också efterlevnaden av affärsetik och koncernpolicyer. Den utvärderar regel- bundet dessa områden och ger rekommendationer som kan stärka bolagets ramverk och praxis. Revi- sions- och riskutskottet har en nära dialog med bola- gets revisor, som regelbundet deltar vid utskottets möten. Attendos kommunikations- och hållbarhetsdi- rektör deltar vid samtliga sammanträden och presen- terar hållbarhetsarbetet i koncernen för utskottet minst två gånger per år. Den interna kontrollen utvär- deras och granskas i en årlig process. Verkställande direktören och koncernledningen Verkställande direktören (vd) har det övergripande ansvaret för den löpande förvaltningen av bolagets ang elägenheter utifrån styrelsens direktiv. Det opera- tiva ansvaret för att hantera inverkningar, risker och möjligheter samt att upprätthålla en god intern kontroll är delegerat från styrelsen till vd. Attendos verksamhet är uppdelad i två affärsområden under ledning av en affärsområdeschef. Ansvarsfördelningen mellan affärsområdena är baserad på geografiska regioner för att skapa lokalt ägande samt möta lokala förutsätt- ningar och krav på omsorgstjänsterna. Affärsområdes- cheferna rapporterar till vd. Därutöver finns fyra koncernfunktioner representerade i koncernledningen: Finans, Affärsutveckling, Kommunikation, Hållbarhet och Investerarrelationer samt Juridik, vilka alla rap- porterar direkt till vd. Koncernfunktionerna ansvarar för alla koncerngemensamma frågor inom Attendo, däribland utfärdande av policyer. Vd och koncernled- ningen fastställer och utvecklar Attendos affärs - s trategi, långsiktiga mål och relaterade nyckeltal samt sätter relevanta mål. Under 2025 har koncernled- ningen behandlat alla väsentliga frågor för Attendo. Hållbarhetsansvariga Kommunikations- och hållbarhetsdirektör, samt internkontroll- och Hållbarhetsrapporteringsansvarig ansvarar på koncernnivå för att hållbarhetsaspekter integreras i affärsområdenas ambitioner och åtgärder, i samarbete med affärsområdescheferna samt Atten- dos strategi- och affärsutvecklingsdirektör. Kommuni- kations- och hållbarhetsdirektör samt internkontroll- och hållbarhetsrapporteringsansvarig ansvarar också för att Attendos koncernpolicyer omfattar väsentlig inverkan, risker och möjligheter, för det koncernge- mensamma ramverket för hållbarhetsrelaterade nyck- eltal, för att samordna rapportering och åtgärder i hela bolaget, samt CSRD-efterlevnad. Koncernens finans- avdelning är ytterst ansvarig för insamling av hållbar- hetsdata och för att säkerställa datakvaliteten på koncernnivå. Under 2025 har Attendo rekryterat en Sustainability Controller på koncernnivå som dedikerat arbetar med bolagets hållbarhetsrapportering och projektleder hållbarhetsarbetet i koncernen. Denna roll tillför viktig expertkunskap inom hållbarhetsområ- det och strukturerar hållbarhetsarbetet. Arbetet sker under ledning av och i samarbete med finansdirektör samt kommunikations- och hållbarhetsdirektör. Koncernens funktion för intern kontroll Attendo har en koncernfunktion med ansvar för intern kontroll som ställer krav och stödjer affärsområdena i deras arbete med intern kontroll. Funktionen arbetar löpande med att utveckla och förbättra den interna kontrollen avseende den finansiella rapporteringen samt hållbarhetsrapporteringen genom förebyggande åtgärder och årliga genomgångar och utvärderingar. Funktionen arbetar enligt en årlig plan och rapporterar till revisions- och riskutskottet. Under 2025 har ett arbete genomförts för att inrätta riktade interna kon- troller för rapporteringen av hållbarhetsdata, och han- teringen av väsentliga hållbarhetsfrågor. Dessa interna kontroller har integrerats och implementerats i Atten- dos övergripande kontrollsystem för intern kontroll. Kontrollerna genomförs årligen och dokumenteras i kontrollsystemet. Affärsområdeschefer och ledningsgrupper Affärsområdescheferna och deras ledningsgrupper ansvarar för att leverera på långsiktiga mål och mål- sättningar samt att fatta både beslut och vidta åtgärder i operativa frågor inom affärsområdet, inklusive håll- barhetsfrågor. De ska säkerställa att system och pr ocesser finns på plats för att hantera, övervaka och kontrollera bolagets inverkan, risker och möjligheter. Affärsområdena rapporterar om åtgärder, framsteg och resultat till koncernledningen varje kvartal. Affärsområdets supportfunktioner Varje affärsområde har centraliserade supportfunktio- ner för att stödja omsorgsverksamheten, såsom ek onomi, försäljning och marknadsföring, verksam- hetsutveckling, fastigheter, kvalitet och HR. Support- funktionerna ansvarar för att implementera koncernens policyer och för de underliggande proces- serna för att få fram data för rapportering. Data rappor- teras till affärsområdenas finansfunktioner, som ansvarar för insamling av hållbarhetsdata, datakvalitet och rapportering till koncernens finansavdelning. Hål lbarhetsarbetet är integrerat på affärsområdesnivå i de olika supportfunktionerna i det dagliga arbetet. Allmänna upplysningar Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 49 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 50 ===== Omsorgsverksamheten och arbetstagare Omsorgsverksamheten drivs decentraliserat i lokala verksamheter. För varje omsorgssegment finns en seg- mentschef som rapporterar till affärsområdeschefen. Varje segment har inom sig region-, områdes-, verk- samhets- och gruppchefer. Verksamhetscheferna har det yttersta ansvaret för den dagliga verksamheten. Varje arbetstagare i Attendo bär ansvar för att utföra sitt arbete i enlighet med bolagets uppförandekod, övriga policyer och långsiktiga mål. Styrande dokument Attendo har koncerngemensamma policyer som täcker verksamhetens väsentliga inverkningar, risker och möjligheter. Eftersom omsorgsverksamheten är starkt reglerad innehåller koncernpolicyn övergripande väg- ledande principer som gäller för alla marknader och segment. Koncernpolicyn kompletteras med ytterli- gare och detaljerade regelverk som möter de krav, för- utsättningar och ledningssystem som finns i respektive affärsområde. Nedan finns en översikt över koncer- nens policyer som kopplar till väsentliga hållbarhets- frågor. Innehållet i varje policy, som är relevant för rapportering enligt ESRS, finns beskriven i respektive ämnes avsnitt nedan. ESRS Standard (väsentligt underämne i ESRS) Koncernpolicy Beskrivning av innehåll Koncernens policyägare Implementeras av (funktion på affärsområdesnivå) Policyns koppling till Internationellt erkända ramverk Tillgänglighet ESRS E1 Klimatförändringar (Begräningar av klimatföränd- ringar, energi) Uppförandekod för leverantörer Beskriver och reglerar krav på socialt ansvar, miljöarbete, affärsetik samt integritet hos leverantör. CFO Inköp och upphandling   • FN:s Agenda 2030 • FN:s väglendande principer för företag och mänskliga rättigheter • ILO:s deklaration om grundläggande principer och rättigheter på arbetsplatsen Finns tillgänglig på Attendos intranät Miljöpolicy Beskriver och reglerar hur Attendo ska vara en ansvarsfull aktör och sträva efter att minska sitt klimatavtryck. Kommunikations- och hållbarhetsdirektör Verksamhetschefer N/A ESRS S1 Egna arbetstagare (Arbetsvillkor, likabehandling och lika möjligheter för alla) Uppförandekod för medarbetare Beskriver och reglerar centrala styrningsprinciper för alla Attendos medarbetare. Koden beskriver hur Attendo visar omsorg för kunder och närstående, samhälle, medarbetare och hur Attendo värnar om god affärsetik. Chefsjurist HR • FN:s Agenda 2030 • FN:s väglendande principer för företag och mänskliga rättigheter • OECD:s riktlinjer för multinationella företag om ansvarsfullt företagande • ILO:s deklaration om grundläggande principer och rättigheter på arbetsplatsen Finns tillgänglig på Attendos intranät Kvalitetspolicy Beskriver och reglerar hur Attendos kvalitétsarbete är utfor- mat, i form av styrning, ledning och hur utveckling av kvalitéts- arbete sker. Business area Director Kvalitet • Bygger på principer i Uppförandekod för medarbetare ESRS S4 Konsumenter och slutanvändare (Hälsa och säkerhet) Uppförandekod för medarbetare Beskriver och reglerar centrala styrningsprinciper för alla Attendos medarbetare. Koden beskriver hur Attendo visar omsorg för kunder och närstående, samhälle, medarbetare och hur Attendo värnar om god affärsetik. Chefsjurist HR • FN:s Agenda 2030 • FN:s väglendande principer för företag och mänskliga rättigheter • OECD:s riktlinjer för multinationella företag om ansvarsfullt företagande • ILO:s deklaration om grundläggande principer och rättigheter på arbetsplatsen Finns tillgänglig på Attendos intranät Kvalitetspolicy Beskriver och reglerar hur Attendos kvalitétsarbete är utfor- mat, i form av styrning, ledning och hur utveckling av kvalitéts- arbete sker. Business area Director Kvalitet • Bygger på principer i Uppförandekod för medarbetare ESRS G1 Ansvarsfullt företagande (Skydd för visselblåsare) Uppförandekod för medarbetare Beskriver och reglerar centrala styrningsprinciper för alla Attendos medarbetare. Koden beskriver hur Attendo visar omsorg för kunder och närstående, samhälle, medarbetare och hur Attendo värnar om god affärsetik. Chefsjurist HR • FN:s Agenda 2030 • FN:s väglendande principer för företag och mänskliga rättigheter • OECD:s riktlinjer för multinationella företag om ansvarsfullt företagande • ILO:s deklaration om grundläggande principer och rättigheter på arbetsplatsen Finns tillgänglig på Attendos intranät Uppförandekod för leverantörer Beskriver och reglerar krav på socialt ansvar, miljöarbete, affärsetik samt integritet hos leverantör. CFO Inköp och upphandling   • FN:s Agenda 2030 • FN:s väglendande principer för företag och mänskliga rättigheter • ILO:s deklaration om grundläggande principer och rättigheter på arbetsplatsen Finns tillgängligt på Attendos publika hemsida Hållbarhets - policy Beskriv er och reglerar Attendos hållbarhetsarbete samt hur hållbarhetsrapportering styrs, leds och utvecklas samt involve- ringen av intressenter. Kommunikations- och hållbarhetsdirektör Finans och kommunikation N/A Finns tillgänglig på Attendos intranät Allmänna upplysningar Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 50 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 51 ===== Information som lämnas till och hållbarhetsfrågor som behandlas av företagets förvaltnings-, ledning- och tillsynsorgan GOV-2 Den kompetens som finns representerad i Attendos styrelse speglar verksamhetens behov samt utveck- lingen och förutsättningarna såväl i branschen som bland stora börsbolag. Det är av yttersta vikt för Attendo att styrelsen representerar olika perspektiv, kunskaper och erfarenheter. Styrelsen har en bred erfarenhet av frågor som rör omsorgsverksamhet, kun- der, närstående, arbetstagare och samhället. För att säkerställa att styrelsen har relevant kunskap inom alla hållbarhetsfrågor som är väsentliga för Attendo har styrelsen som helhet genomgått hållbarhetsutbild- ningar under 2023, 2024 som omfattar centrala teman som klimatrelaterade risker, socialt ansvar och praxis för bolagsstyrning. Nästa utbildning planeras 2026 då med fokus på ESRS-rapporten och klimatrelaterade frågor. Denna utbildning, i kombination med kunskap om Attendos verksamhet och annan relaterad expert- kunskap, har gett styrelsen en grundläggande förstå- else för vilka väsentliga hållbarhetsfrågor som är relevanta för Attendos verksamhet, inklusive överblick över specifika inverkningar, risker och möjligheter. Sty- relsen planerar framöver att komplettera denna kun- skap med regelbundna uppdateringar för att konti- nuerligt förbättra hanteringen av relevanta hållbar- hetsutmaningar. Hållbarhetsrelaterade resultatmått i incitamentssystem GOV-3 Attendos långsiktiga prestationsaktieprogram omfattar koncernledningen och ett mindre antal ledande befatt- ningshavare. Incitamentsprogrammet är kopplat till Attendos resultat, samt mål avseende kund- och medar- betarnöjdhet (cNPS och eNPS). Detta för att bidra till ett starkt fokus på kund- och medarbetarupplevelsen samt ge en tydlig koppling mellan långsiktiga incitament och bolagets arbete med social hållbarhet. Klimatrelaterade överväganden beaktas inte i incitamentsprogrammen för Attendos ledning eller ledande befattningshavare i dagsläget. Totalt 25 procent av viktningen i incitaments- programmet är relaterat till hållbarhets-KPI:erna cNPS (12,5 procent), eNPS (12,5 procent). Villkoren för incita- mentsprogram i Attendo stipuleras i Riktlinjer för ersätt- ning till ledande befattningshavare. Förklaring om tillbörlig aktsamhet GOV-4 Tabellen till höger ger en översikt över hur Attendo tillämpar de centrala delarna av tillbörlig aktsamhet för människor och miljö. Den visar också var denna information finns i hållbarhetsrapporten. Riskstyrning och interna kontroller över hållbarhetsrapportering GOV-5 Styrelsen har det yttersta ansvaret för bolagets interna kontroll, inklusive övervakningen av hållbarhetsrap- porteringen. Detta ansvar hanteras och utvärderas genom revisions- och riskutskottet. Det operativa ansvaret för riskhantering och intern kontroll är dele- gerat till vd och därefter till affärsområdescheferna, med stöd av supportfunktioner på koncernnivå och i affärsområdena. Affärsområdescheferna har i uppdrag att implementera system och processer för att hantera och säkerställa riktigheten i hållbarhetsrapporte- ringen. Detta arbete stöds av Attendos kommunika- tions- och hållbarhetsdirektör samt koncernens finansfunktion. Koncernens funktion för intern kontroll utvecklar och upprätthåller krav på effektiv intern kon- troll över hållbarhetsrapporteringen inom båda affärs- områdena. För att säkerställa att hållbarhetsrapporten är korrekt, tillförlitlig och fullständig har Attendo iden- tifierat risker som är specifika för hållbarhetsrelate- rade data och implementerat skräddarsydda kontroller Grundläggande delar av tillbörlig aktsamhet Avsnitt och sida i Hållbarhetsförklaringen Gäller informationen människor och/eller miljö? a) A tt bygga in tillbörlig aktsamhet i s tyrning, strategi och affärsmodell ESRS 2: GOV-2, sid 51, GOV-3, sid 51, SBM-3, sid 57 Människor och Miljö ESRS 2 SBM-3, E1, sid 59 Miljö ESRS 2 SBM-3-S1, sid 66. ESRS 2 SBM-3-S4, sid 70 Människor ESRS 2 SBM-3-G1, sid 73 Människor och Miljö b) A tt samarbeta med berörda intr essenter i alla huvudstegen i tillbörlig aktsamhet ESRS 2: GOV-2, sid 51, SBM-2, sid 54, IRO-1, sid 56 Människor och Miljö ESRS 2 MDR- P: E1-2, sid 60 Miljö ESRS 2 MDR- P: S1-1, sid 66. S4-1, sid 70 Människor Aktuellt ESRS: G1-1, sid 73 Människor och Miljö Aktuellt ESRS: S1-2, sid 67. S4-2, sid 70 Människor c) A tt identifiera och bedöma negativa inverkningar ESRS 2 IRO-1, sid 56, SBM-3, sid 56 Människor och Miljö ESRS 2 SBM-3-E1, sid 59 Miljö ESRS 2 SBM-3-S1, sid 66. ESRS 2 SBM-3-S4, sid 70 Människor ESRS 2 SBM-3-G1, sid 73 Människor och Miljö d) A tt vidta åtgärder för att behandla dessa negativa inverkningar ESRS 2 MDR-A: E1-3, sid 60 Miljö ESRS 2 MDR-A: S1-4, sid 67, S4-4, sid 71 Människor Aktuellt ESRS: E1-1, sid 59 Miljö Aktuellt ESRS: G1-1, sid 73 Människor och Miljö e) A tt följa upp hur ändamålsenliga dessa insatser är och kommunicera det ESRS 2 MDR-M: E1-5, sid 60. E1-6, sid 61 Miljö ESRS 2 MDR-M: S1-13, sid 68. S1-14, sid 69 Människor ESRS 2 MDR-T: E1-4, sid 60 Miljö ESRS 2 MDR-T: S1-5, sid 68. S4-5, sid 71 Människor Allmänna upplysningar Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 51 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 52 ===== Affärsmodell och strategi Strategi SBM-1 Attendos affärsstrategi bygger på värdeskapande i flera led, för våra intressenter, för samhället och för våra aktieägare. Att ge människor med omsorgsbehov tillgång till omsorgstjänster av hög kvalitet är en grund- läggande del av ett samhälles sociala ansvar. Genom att på ett ansvarsfullt sätt erbjuda fler människor till- gång till omsorg med hög kvalitet och god kostnads - eff ektivitet spelar Attendo en viktig roll för att lösa samhällets omsorgsuppdrag runt om i Norden. Atten- dos affärsstrategi bygger på att vi bidrar till en hållbar utveckling för våra intressenter och för samhället som helhet. Attendo har etablerat tre långsiktiga mål som konkretiserar vårt arbete, vilka presenteras till höger. Attendo har ett betydande samhällsansvar och ska aktivt bidra till att minska utsläppen av växthusgaser. Därför beslutade Attendos styrelse under 2025 att bolaget ska ansluta sig till Science Based Targets initiativ e (SBTi) och, under kommande 24 månaderna från anslutning, fastställa vetenskapligt baserade klimatmål på k oncernnivå. Attendos affärsstrategi b ygger på bolagets hållbarhetslöfte, att skapa värde med ansvar för vår roll i samhället och vår påverkan på miljö och klimat. En sammanfattande marknadsöversikt av Attendo ges nedan: Skandinavien Finland Totalt Intäkter (Mkr) 7 891 11 100 18 991 Verksamheter 356 408 764 Arbetstagare (antal personer)1 14 382 18 789 33 171 1 Avser anställda vid periodens slut. för att hantera dessa risker på ett effektivt sätt. De pri- mära riskerna och motsvarande riskreducerande åtgärder inkluderar: 1. Risker med datakvalitet Uppskattningar, överslag och prognoser: Hållbarhetsrap- portering kräver uppskattningar, till exempel beräkning av koldioxidutsläpp som baseras på kostnader, leveran- törsdata eller andra indirekta mått från externa källor. För att hantera risken för felaktigheter har Attendo eta- blerat standardiserade regler och metoder för uppskatt- ningar med hjälp av experter inom klimatberäkningar. Attendo följer den internationella standarden Green House Gas Protocol (GHG-Protokollet) för att kvantifiera och rapportera växthusgasutsläpp. Mer kan läsas i varje ESRS-avsnitt under Redovisningsprinciper. Noggrannhet i undersökningsdata: Undersökningar av medarbetar- och kundnöjdhet spelar en avgörande roll i rapporteringen av sociala resultatmått. Riskerna med datakvalitet i samband med sådana undersökningar är förknippade med svarsfrekvens, representativitet och datavaliditet. Dessa risker minskas genom regelbunden granskning av enkäternas utformning och metoder samt stickprovstestning av enkätsvaren för att identifiera och korrigera eventuella osäkerheter i uppskattningar eller avvikelser. 2. Processrelaterade risker Inkonsekvenser mellan olika affärsområden: Den decentraliserade karaktären av Attendos verksamhet kan leda till variationer i datainsamling och rapporte- ringsprocesser. För att säkerställa enhetlighet tilläm- par Attendo enhetliga rapporteringsmallar och riktlinjer och utbildningar genomförs för relevanta Det främsta valet för kunder, närstående, medarbetare och beställare Hållbarhets löfte Skapa värde med ansvar för vår roll i samhället och vår påverkan på miljö och klimat En självklar och bärande del av samhället Hållbar och lönsam tillväxt arbetstagare för att säkerställa en god förståelse för rapporteringskraven. Därutöver bidrar den årliga själv- utvärderingen och granskningen av koncernens intern- kontrollfunktion till att säkerställa att datainsamling och rapportering sker i enlighet med de företagsöver- gripande standarderna och ramverken. Mer kan läsas i varje ESRS-avsnitt under rubriken Redovisnings - principer . Upptäckt och förebyggande av fel: Felaktigheter i rappor- terade data åtgärdas genom periodiska granskningar av ansvariga supportfunktioner samt koncernens finans- funktion, vilket inkluderar korsreferenser mellan rap- porterade data och underliggande källdokumentation. 3. Fokus på högprioriterade risker Attendo prioriterar de rapporteringsrisker som är nära kopplade till bolagets sociala fokus, till exempel med- arbetarengagemang och kundnöjdhet. Kontrollerna för dessa områden omfattar bland annat utökad övervak- ning, regelbundna återkopplingsslingor och djupare analys av resultat och avvikelser. 4. Styrning och tillsyn Årliga granskningar av processer och resultat säker- ställer att omfattningen och effektiviteten i de interna kontrollerna kontinuerligt uppdateras för att åter- spegla förändrade lagkrav, intressenternas förvänt- ningar och branschens utveckling. Koncernens interna kontrollfunktion rapporterar resultat, avvikelser och handlingsplaner till revisions- och riskutskottet, vilket säkerställer styrning och ansvarstagande på hög nivå. Vision Bättre omsorg till fler Allmänna upplysningar Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 52 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 53 ===== Värdekedja och affärsmodell SBM-1 Attendos kartläggning av värdekedja omfattar led upp- ströms, såsom leverantörer och samarbetspartners, led nedströms som kunder, närstående och beställare samt den egna verksamheten. I arbetet med att kart- lägga värdekedjan har information i första hand inhäm- tats från leverantörer och den egna verksamheten. I de fall sådan information inte har varit tillgänglig, har extern branschdata och andra externa källor använts för att uppskatta kartläggningen. Syftet har varit att säkerställa att inga betydande aktiviteter som kan innebära väsentliga inverkningar, risker eller möjlig - het er (IRO:er) förbises. Kartläggningen av värdekedjan representerar de resurser som används för att skapa värde och den inverkan som verksamheten har på människor och miljö. För en förståelse över Attendos klimatutsläpp, se avsnitt ESRS E1. Uppströms I värdekedjan uppströms har Attendo hämtat in och analyserat leverantörsspecifik information. Värdeked- jan för inköp av livsmedel, förbrukningsvaror, personlig skyddsutrustning (PPE), medicinsk utrustning, arbets- kläder och tekniska lösningar innehåller ofta många led där spårbarheten kan ha begränsningar. För delar längre upp i värdekedjan där leverantörsspecifik infor- mation inte har varit möjlig att hämta in har uppskatt- ningar och antaganden gjorts. Attendo samarbetar med ett brett nätverk av leveran- törer för att upphandla de varor och tjänster som är nödvändiga för verksamheten inom social omsorg. Dessa är främst livsmedel, förbrukningsvaror, person- lig skyddsutrustning (PPE), medicinsk utrustning, arbetskläder och tekniska lösningar. Leverantörer i första ledet finns i Finland, Sverige och Danmark. Attendo jobbar aktivt med att öka andelen leverantörer som har accepterat Attendos Supplier Code of Con- duct, och alla leverantörer som har signerat den har Attendo rätt att göra efterlevandekontroller på. Efter- levandekontroller görs stickprovsvis. I andra ledet har Attendo direkta kontrakt med vissa svenska leveran - t örer till förstaledsgrossister, vilket ger större kontroll. Arbetskläder köps via en gemensam leverantör i Skan- dinavien och Finland, som i sin tur tillverkar produk- terna i fabriker i Ukraina. Naturresurser och råmaterial som nyttjas omfattar biologiska resurser (livsmedel, arbetskläder), fossila resurser (produktion och bränsle), energikällor (förnybara och icke-förnybara) samt metaller och mineraler (medicinsk utrustning och tekniska lösningar). I värdekedjan ingår även fastig- hetsutvecklare där Attendo bedriver verksamhet och betalar hyra, men insynen i deras leverantörskedja är begränsad. Utifrån Attendos kartläggning har livs- medel sitt ursprung och tillverkningsland i Sverige och Finland, utöver detta en större del i Europa. Andra Uppströms Attendos omsorgsverksamhet Nedströms Råvaror Leverantörer & underleveran törer Transporter Omsorgsboenden Livsmedel & förbruknings- v aror Människor & omsorg Kunder Samhället Attendos värdekedja Allmänna upplysningar Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 53 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 54 ===== beskrivna resurser och råmaterial uppskattas ha sitt ursprung i Norden, Europa och Asien. Transporter från första ledets leverantörer utförs av distributörer, till största del genom vägtransport och till liten del via båt och tåg. Transporterna styrs genom grossisten eller leverantören. Transporter som sker längre ner i värdekedjan har Attendo inte erhållit data för, men antagande görs att transporter sker genom vägtransporter, tåg, båt och i vissa fall flyg. Egen verksamhet Attendos affärsmodell bygger på att tillhandahålla och utveckla sociala omsorgstjänster av hög kvalitet. Verk- samheten bedrivs främst genom att etablera och driva omsorgsboenden i egen regi inom två affärsområden, Attendo Finland och Attendo Skandinavien. Attendos dagliga drift omfattar olika segment inom social omsorg. För att kunna driva verksamheten krävs olika typer av resurser och kapital. De mest centrala är finansiellt kapital, socialt kapital och humankapital, samt naturresurser och varor och tjänster som beskrivs i den uppströms värdekedjan ovan. Genom sina tjänster skapar Attendo värde för kunder, när - s tående och samhället i stort. Utöver den dagliga drift en bedrivs ett kontinuerligt arbete med verksamhets utv eckling, kvalitet och effektivitet för att säkerställa och vidareutveckla hög kund-, närstående- och medarbetarnöjdhet. Nedströms Nedströms i värdekedjan är leden kortare än upp- ströms, eftersom verksamheten levererar direkt till slutkund. Effekten av Attendos tjänster mäts genom kundnöjdhet och andra effekter på hälsa och livskvali- tet, nöjda beställare samt Attendos ställning i samhäl- let. Verksamheten genererar avfall, som till största delen kan återvinnas, inklusive plast, metall, wellpapp och papper, samt matsvinn som komposteras. En mindre andel utgörs av medicinskt avfall, vilket hanteras noggrant enligt riktlinjer för att minimera risker för människor och miljö. Transport nedströms sker i sam- band med att avfallsleverantörer hämtar materialet, samt leverans i samband med Attendos mattjänster. Intressenters intressen och synpunkter SBM-2, S1 SBM-1, S4 SBM-2 Attendo genomförde en specifik intressentdialog om hållbarhetsämnen under 2023 som en del av den dubbla väsentlighetsbedömningen (DMA). Under 2025 har en översyn gjorts av intressentmappning, nyckelin- tressenter och hur intressentdialogen förs. Dialogen med Attendos intressenter inom nyckelfrågor som rör anställda, kunder, närstående och beställare sker löpande som en naturlig del i arbetet med att utveckla och förbättra Attendos verksamhet. Tabellen till höger ger en översikt över Attendos nyckelintressenter, dess förhållande till Attendo och hur de påverkas, forum för dialog samt syfte och resul- tat av dessa interaktioner. Intressentperspektivet är en viktig del av den dubbla väsentlighetsanalysen och arbetet med tillbörlig aktsamhet. Vidare har Attendos affärsstrategi och långsiktiga mål utvecklats för att möta de viktigaste intressenternas nuvarande och för- väntade framtida behov och önskemål. Fokusområden och åtgärder för att nå dessa mål revideras minst en gång per år. I denna process beaktas lärdomar och resultat från interaktioner med intressenter. De vikti- gaste intressentgruppernas perspektiv ligger till grund för strategin och affärsmodellen, bland annat på föl- jande sätt: Kunder (konsumenter och slutanvändare): Kunden är Attendos primära intressentgrupp. Att stärka varje individ i vår omsorg, är centralt och förverkligas genom ett individcentrerat och verksamhetsbaserat förhåll- ningssätt. Detta innebär att lärdomar och resultat Attendos nyckelintressenter Intressent Förhållande till Attendo & påverkan Forum för dialog Syfte med dialogen och ämnen som behandlas Resultat av insatser Kunder (konsumenter & slut användare) Personer som har ett identifie- rat behov av omsorg och som Attendo har fått för tr oendet att utföra omsorgstjänster för. Påverkas av kvaliteten på den omsorg som Attendos arbets - tag are levererar och förhållan - dena i omsor gs lok alerna. • Dagliga kontakter med Attendos arbets tagare • Undersökningar av kundnöjdhet • Livskvalitetsbedöm- ning ar (RAI och ASCOT) • Externa undersök- ning ar Verksamhets- baser ade kundråd (Sverige) • Feedbackkanal på webbplatsen (Finland) • Identifiera och till- g odose behov och önskemål på individu ell basis • Identifiera åtgärder för att förbättra varda g en på verksamheten och arbetssätt för att stödja kunderna indi viduellt och som grupp • Uppdaterade vård planer • Uppdaterade rutiner, information och arbetssätt Närstående De som har personliga band till kunden. Påver k as av Attendos förmåga att kommunicera och involvera den närstående i v årdplanering, insatser och kundens välbe finnande. • Dagliga kontakter med Attendos arbets tagare • Verksamhetsbase rade närs tående träffar • Undersökningar av närståendes nöjdhet • Nyhetsbrev • Attendos app för närstående (Sverige) • Identifiera och ta ställ- ning til l hur/när när- s tående ska engage r as i kundernas behov och väl befinnande • Uppdaterade former för och innehåll i kommunikationen Arbetstagare (egna arbetskraften) Alla personer som är anställda av Attendo. Påverkas av etable- rade arbetssätt, stödjande och kunnigt ledarsk ap, fysiska arbetsförhållanden, till g ång till utbildning och möjlighet att påverka arbetet och den person liga utvecklingen. • Dagliga kontakter med chefen • Undersökningar av medarbetarnöjdhet • Attendos app för medarbetare • Samarbete med fack föreningar Identifiera och åtgärda förbättringar i: • Olika sätt att arbeta • Arbetsvillkor och arbetsmiljö • Hälsa och säkerhet • Professionell utveck ling • Uppdaterade rutiner och arbetssätt • Genomgång av schemaläggning och planering • Förändringar i den fysiska arbetsmiljön • Ökad/ändrad utbild ning • Uppdaterade former för och innehåll i kom munikationen Beställare Kommuner, välfärds regioner och m yndighe t er som ansvarar för att organisera den sociala omsorgen inom sitt område (lokal marknad) och som har anlitat Attendo som omsorgs - ut förare. Påverkas av Attendos förmåga att leverera omsorgs- tjänster i enlighet med avtal och myndighetskrav och på ett håll- bart sätt som ger god kvalitet för de skatte peng ar som spenderas. • Löpande dialog • Strukturerad upp- f öljning av avtal • Undersökningar av beställarnöjdhet • Säkerställa dialog och samarbete • Uppföljning av omsorgskvalitet • Uppföljning av krav i avtal • Hantera förändrade förhållanden • Uppdaterade former för och innehåll i samarbete och kommunikation Allmänna upplysningar Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 54 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 55 ===== vanligtvis är centrerade till den berörda personen eller den lokala verksamheten. Där det är relevant och möj- ligt sammanställs lärdomar och resultat med stöd av Attendos centrala supportfunktioner och delas sedan med hela bolaget för att stödja strukturella förbätt- ringar. De samlade lärdomarna och resultaten rappor- teras till verksamhetschefer, affärsområdesledningar, Attendos koncernledning och styrelse. Utfall i form av utveckling av utvalda strategiska nyckeltal rapporteras även externt i Attendos kvartalsrapporter. Attendo genomför löpande undersökningar för att mäta kund- nöjdhet (cNPS). Närstående: Närstående till Attendos kunder är en central och prioriterad intressentgrupp. God kommuni- kation med intressentgruppen är avgörande. Vi använ- der flera kommunikationskanaler för att integrera närstående i planeringen av omsorgen, inklusive Attendos specifika app för närstående (Nära-appen), och arbetar kontinuerligt för att säkerställa att deras perspektiv tas tillvara. Det är en viktig faktor och ökar kundens välbefinnande och den övergripande kvalite- ten på omsorgen. Attendo genomför löpande under- sökningar för att mäta närståendenöjdhet (rNPS). Arbetstagare: Attendos medarbetare är centrala för verksamheten. Regelbundna insatser genom medar- betarundersökningar och daglig dialog spelar en viktig roll i utformningen av Attendos medarbetarstrategi. Insikter om nöjdhet på arbetsplatsen och behov av professionell utveckling utgör underlag för HR-initiativ. Attendo genomför löpande undersökningar för att mäta medarbetarnöjdhet (eNPS). Beställare: Goda relationer och högt förtroende med beställare (svenska och danska kommuner samt finska välfärdsregioner) är avgörande för Attendo. Strukture- rade uppföljningar med offentliga beställare hjälper oss att säkerställa att avtalen efterlevs och att våra tjänster anpassas till samhällets behov. Dessa insatser stärker förtroendet och stödjer långsiktiga partnerskap. Utöver dessa nyckelintressenter har Attendo ett nära samarbete med fastighetsutvecklare och ägare till de omsorgsboenden som Attendo hyr, samt Attendos övriga leverantörer. Som en stor arbetsgivare har Attendo också en naturlig och nära relation till sina fackliga organisationer. Allmänna upplysningar Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 55 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 56 ===== Väsentliga hållbarhetsfrågor Framtagandet av den dubbla väsentlighetsanalysen IRO-1 Under 2025 gjordes en större översyn och uppdatering av den dubbla väsentlighetsanalysen som initialt sam- manställdes 2024. Syftet var att säkerställa att proces- sen för framtagande var linjerad med CSRD och ESRS, samt att säkerställa att resultat var gällande och rättvi- sande för verksamheten. Uppdateringen av den dubbla väsentlighetsanalysen innebar genomgång av alla håll- barhetsrelaterade ämnen, desktopanalys över policys, processer och arbetssätt, samt intervjuer med rele- vanta nyckelpersoner i organisationen i båda affärsom- rådena. I uppdateringen som gjorts 2025 har kartläggning av värdekedjan kunnat dokumenteras på en mer granulär nivå, vilket gett djupare kunskap och förståelse i Attendos inverkningar, risker och möjlig - het er. Attendos övergripande riskklassificeringsskala har även integrerats i den dubbla väsentlighetsanly- sens finansiella del. Den dubbla väsentlighetsanalysen 2024 bedömdes med stöd av tredjepart. Under 2025 genomfördes den dubbla väsentlighetsanalysen av Sustainability controller tillsammans med kommuni- kations- och hållbarhetsdirektör, internkontroll- och hållbarhetsrapporteringsansvarig samt relevanta team inom affärsområdena. Resultatet validerades och g odkändes av koncernledning och styrelse. Principen om dubbel väsentlighet innebär att Attendo har bedömt hållbarhetsfrågorna ur två perspektiv; • In verkansväsentlighet (bolagets inverkan på människor och miljö) • Finansiel l väsentlighet (risker eller möjligheter som påverkar, eller rimligen kan förväntas påverka, bolagets finansiella ställning) Enhetsspecifika IRO:er I den dubbla väsentlighetsanalysen identifierades enhetsspecifika inverkningar, risker och möjligheter, men inga av dessa bedömdes vara väsentliga under 2025. Beroendeförhållanden mellan IRO:er I den dubbla väsentlighetsanalysen har varje fråga analyserats utifrån möjliga inverkningar, risker och möjligheter. Årets dubbla väsentlighetsanalys har inte identifierat några väsentliga finansiella risker eller möjligheter kopplade till hållbarhetsfrågor eller de bedömda inverkningarna. Varje hållbarhetsfråga har utvärderats separat för att säkerställa att sambandet mellan påverkan, risker och möjligheter inom respek- tive område har beaktats på rätt sätt. Uppdateringen av den dubbla väsentlighet s analysen genomfördes i fyra steg: 1. Uppdat ering av förberedande analyser och uppdaterad dokumentationsprocess: Med utgångspunkt i 2024 års material gjordes en uppdaterad kartläggning av Attendos värdekedja genom informationsinsamling internt och externt, med relevanta personer inom Attendos båda affärsområden. Affärsmodellen kartlades för att säkerställa att inga nya aktiviteter behövde tilläg- gas. Intressentkartläggning sågs över, där en priorit ering gjordes över vilka som anses vara nyckelintressenter. Dokumentationsprocessen över förberedande analyser och den dubbla väsentlighetsanalysen sågs över. 2. Brut tolista och kartläggning av inverkningar, risker och möjligheter: Bruttolista över inverkningar, risker och möjlig - het er upprättades genom att utvärdera Attendos verksamhet mot alla ämnen som ingår i ESRS ämneslista. Efter att ha slutfört bedömningen av inverkningar granskades alla negativa och posi- tiva inverkningar för att identifiera potentiella finansiella risker och möjligheter. Bruttolistan analyserades, grupperades och prioriterades sedan till en nettolista över inverkningar, risker och möjligheter. Under utvärderingen inkludera- des även företagsspecifika inverkningar, risker och möjligheter. Utvärderingen har omfattat Attendos verksamhet, geografiska läge, bransch och värdekedja. De identifierade inverkningarna, riskerna och möjligheterna omfattar en kort, medellång och långsiktig tidshorisont. 3. B edömning av inverkansväsentlighet och finansiell väsentlighet: I bedömningen av identifierade inverkningar, ris- ker och möjligheter användes ESRS definition och EFRAG:s vägledning över hur bedömningskriteri- erna bör definieras. Negativa inverkningar baserat på allvarlighetsgrad – en kombination av skala, omfattning och återställbarhet – och sannolikhe- ten för inverkan. Allvarlighetsgraden prioriterades över sannolikheten för inverkan på de mänskliga rättigheterna. Positiv inverkan graderades utifrån skala, omfattning och sannolikhet. Den finansiella väsentligheten graderades utifrån den potentiella storleken av effekten som kan uppkomma genom risken eller möjligheten, och dess sannolikhet. För att bedöma finansiell väsentlighet användes Attendos övergripande riskklassificeringsskala som används i Attendos riskstyrning. Utvärde- ringen i detta skede resulterade i ett preliminärt resultat av väsentlighetsbedömningen. För inver- kansväsentlighet fastställdes ett tröskelvärde internt, baserat på rekommendation av experter och erfarenhet. Tröskelvärdet för finansiella risker och möjligheter 2025 applicerades Attendos risk- klassificeringskala. 4. V alidering och godkännande: De preliminära resultaten av väsentlighetsbe- dömningen presenterades och validerades av koncernledningen, och därefter av styrelsen. Resultatet av väsentlighetsanalysen var att det finns sju väsentliga hållbarhetsämnen och fyra tematiska ESRS-rapporterings s tandarder som är väsentliga. Resultaten och processen har gr anskats och diskuterats med revisions- och  risk utskottet. Allmänna upplysningar Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 56 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 57 ===== Resultat av den dubbla väsentlighetsanalysen SBM-3 Resultatet av den dubbla väsentlighetsanalysen 2025 presenteras i tabell till höger. De väsentliga inverk- ningar, risker och möjligheter (IRO:er) som identifiera- des genom denna bedömning beskrivs nedan som Attendos väsentliga hållbarhetsfrågor; E1 Klimatför- ändringar, S1 Den egna arbetskr aften, S4 Konsumen- ter och slutanvändare samt G1 Ansvarsfullt företagande. Attendo har inte identifierat några före- tagsspecifika ämnen som går utanför ämnen som täcks i ESRS-standarder. De väsentliga IRO:erna påverkar strategi och affärs- modell, vilket beskrivs i respektive avsnitt för respektive ESRS-standard. Där beskrivs även hur dessa väsentliga ämnen hanteras. Ingen av hållbarhets fr ågorna är i dagsläget väsentliga ur ett finansiellt perspek tiv. Den dubbla väsentlighetsanalysen kommer att omvärderas och ses över regelbundet, eller om större förändringar sker i verksamheten eller omvärlden. Beskrivning av arbetsgång för att fastställa och bedöma ämnen inom miljö och styrning IRO-1 Under framtagandet av den dubbla väsentlighetsanaly- sen 2024 gjordes en översiktlig screening av tillgångar och anläggningar kopplat till miljömässiga och styr- ningsrelaterade ESRS-underämnen. Under uppdate- ringen 2025 gjordes en genomgång av denna screening för att säkerställa att resultatet fortsatt var överens- stämmande med Attendos verksamhet. I processen genomfördes intervjuer med relevanta nyckelroller i Attendos verksamhet, desktopanalys av rapporter från Naturvårdsverket och Vårdhandboken bland annat. Avfallsgenerering samt vattenanvändning i den egna verksamheten identifierades som två faktorer till nega- tiv inverkan, men dessa bedömdes som icke-väsentliga sett till själva karaktären av A ttendos verksamhet. Samtliga upplysningskrav i ESRS E2-E5 har bedömts som icke-väsentliga i Attendos dubbla väsentlighetsa- nalys. Analysen har omfattat den egna verksamheten och värdekedjan uppströms och nedströms utan att någon inverkan, risk eller möjlighet har bedömts vara väsentlig. Attendo bedriver ingen produktion, utan är ett personalintensivt tjänsteföretag som driver verk- samhet i Finland, Sverige och Danmark. Attendo bedri- ver verksamhet i urbana miljöer vilket innebär mycket begränsad direkt möjlig påverkan på ek osystem, naturresurser eller biologisk mångfald. Påverkan inom dessa områden sker i störst uträckning uppströms i värdekedjan i leverantörsled via inköp och transporter, såsom resor och livsmedel. Direkt påverkan omfattar avfall av olika slag nedströms, detta beskrivs längre ner. Då E2-E5 inte bedömts som väsentliga har inga samråd med berörda samhällen genomförts. Attendo kommer att fortsätta att övervaka sin verksamhet och värdekedja för att identifiera eventuella förändringar i påverkan, risker eller möjligheter som berör E2-E5. Se mer detaljerade beskrivningar av arbetsgången för E1 och G1 nedan. E1: I processen att kartlägga inverkningar, risker och möjligheter används Attendos befintliga klimatberäk- ningar, för att få en överblick över utsläpp och energi. Analysen visade att Attendo har en negativ inverkan genom att bidra till klimatförändringar och global upp- värmning, genom de utsläpp som sker i värdekedjan och den egna verksamheten. Därefter bedömdes två negativa inverkningar avseende begränsning av klimat förändringar och energi som väsentliga. För att identifiera och sedan bedöma klimatrisker gjordes 2025 en övergripande klimatriskanalys över fysiska risker (effekter av klimatförändringar) och över- gångsrisker (risker som uppstår när samhället ställer om för att hindra klimatförändringar). Fysiska risker som analyserats inkluderar både akuta och långsiktiga effekter av extremväder, som temperaturförändringar, stormar och kraftigt regn, vilket kan leda till ökad risk för skador, högre kostnader för fastighetsåtgärder i omsorgsverksamheter och tillfälliga störningar i hem- tjänsten. Långsiktiga effekter som högre temperaturer och stigande havsnivåer kan öka hyra, elkostnad och kostnad för att kyla ner. Attendo hyr alla fastigheter där verksamhet äger rum, och har därför inget fastighets- bestånd som kan påverkas i Attendos ägo. Övergångs- risker som analyserats inkluderar policy- och lagändringar, marknadspåverkan och rykte. Dessa kan leda till ökade krav från beslutsfattare och investerare, högre kostnader för el, transporter och material samt potentiella intäktsförluster om krav i upphandlingar inte skulle uppfyllas. Utfall av den dubbla väsentlighetsanalysen ESRS-standard Underämne/delunderämne Inverkan eller finansiell v äsentlighet Koncentration i värdekedjan Tidshorisont ESRS E1 Klimatförändringar Utsläpp av växthusgaser samt energiförbrukning inom A ttendos byggda miljö har en inverkan på miljö och klimatet. Begränsning av klimatförändringar Negativ inverkan, faktisk Uppströms, egen verksamhet Lång sikt Energi Negativ inverkan, faktisk Uppströms, egen verksamhet Lång sikt ESRS S1 Den egna arbetskraften Attendo är en stor arbetsgivare vars engagemang och delak- tighet är avgörande för bolagets kvalitet, kultur och utveck- ling. Att alla arbetstagare har goda arbetsvillkor, balanserad arbetstid och trygg anställning är prioriterat. Utbildning och kompetensutveckling spelar en viktig roll i att utvecklas som arbetstagare på Attendo, och är avgörande för en högkvalita- tiv omsorg. Arbetsvilkor / Trygg anställning och Arbetstid Negativ inverkan, potentiell Egen verksamhet Kort-, medellång- och lång sikt Arbetsvilkor / Hälsa och säkerhet Negativ inverkan, faktisk Egen verksamhet Kort-, medellång- och lång sikt Likabehandling och lika möjligheter för alla / Utbildning och kompetens - ut veckling Negativ inverkan, potentiell Egen verksamhet Kort-, medellång- och lång sikt ESRS S4 Konsumenter och slutanvändare Människor i behov av omsorg är ofta sårbara och behöver trygghet och stöd. Attendo ska upprätt hål la detta. Hälsa och säkerhet Negativ inverkan, potentiell Nedströms Kort-, medellång- och lång sikt ESRS G1 Ansvarsfullt företagande I en verksamhet där människor möts är det viktigt att arbets- tagare har möjlighet att rapportera eventuella problem eller missförhållanden. Ett otillräckligt skydd för visselblåsare inom Attendos verksamhet kan underminera förtroende, integritet och ansvarstagande. Skydd för visselblåsare Negativ inverkan, potentiell Egen verksamhet Kort-, medellång- och lång sikt Allmänna upplysningar Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 57 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 58 ===== Resultatet från klimatriskanalysen visar att möjliga klimatrisker kan identifieras, men dessa bedöms i dagsläget inte påverka Attendo finansiellt på en väsentlig nivå ur ett koncernperspektiv. Däremot visar analysen att klimatrisker kan leda till tillfälliga högre kostnader, däremot skulle dessa troligtvis inte påverka så pass många enheter samtidigt att de ökade kostna- derna bedöms väsentliga ur ett övergripande koncern- perspektiv. Under 2026 kommer Attendo att ta fram en mer djupgående klimatscenarioanalys med relevanta metoder som inkluderar klimatscenarier med högut- släppsscenario och ett lågutsläppsscenario. Klimatris- kanalysen är och kommer att bli ett viktigt verktyg för att identifiera och hantera klimatrelaterade risker för framtiden. G1: Som en del av den dubbla väsentlighetsanalysen implementerade bolaget strukturerade processer för att identifiera och bedöma väsentliga inverkningar, risker och möjligheter relaterade till ansvarsfullt före- tagande. Detta inkluderade utvärdering av lokalisering, aktivitet, sektor och transaktionsstruktur. Processen omfattade kartläggning av värdekedjan, desktopanalys och engagemang av interna intressenter som HR-, inköps- och kvalitetsfunktioner. Sektorspecifika utma- ningar, inklusive politiskt engagemang och lobbyverk- samhet, prioriterades och affärsaktiviteter som upphandling och leverantörsrelationer utvärderades. Möten och kvalitativa granskningar låg till grund för den slutliga listan över väsentliga ämnen, där efterlevnad och etisk styrning identifierades som fokusområden enligt ESRS G1. En väsentlig inverkning, skydd för vis- selblåsare, identifierades i den dubbla väsentlighetsa- nalysen. 2024 bedömdes underämnet hantering av förbindelse med leverantörer som väsentligt, men inte 2025. Förändringen i bedömningen beror på en omvär- dering av ämnets betydelse, i samtal med revisorer. Upplysningskrav i ESRS-standarder som omfattas av företagets hållbarhetsförklaring IRO-2 Väsentliga hållbarhetsfrågor, med detaljerade redo- g örelser av inverkan, risker och möjligheter, beskrivs i kommande avsnitt under tre huvudkategorier, miljö- inf ormation, social information samt bolagsstyrnings- information. Upplysningar har ansetts väsentliga att rapportera på när de är relevanta för att skapa en för- ståelse för Attendos verksamhet och vilka hållbarhets- frågor som kopplar till verksamheten och dess värdekedja ur ett dubbelt väsentlighetsperspektiv. Med dubbelt väsentlighetsperspektiv avses hur A ttendos verksamhet eller aktiviteter i värdekedjan ger upphov till inverkningar som påverkar eller kan påverka miljö och människor, samt vilka finansiella risker och möjligheter som uppstår eller kan uppstå hos bolaget. För Attendos verksamhet är anställda, kunder och dess närstående samt beställare mycket viktiga aktö- rer och intressenter. Attendo har ett antal strategiska nyckeltal för att målmedvetet och kontinuerligt mäta nöjdhet, livskvalitet och förekommande avvikelser. Dessa företagsspecifika upplysningar har integrerats i upplysningskrav kopplat till egna arbetskraften (S1) och konsumenter och slutanvändare (S4). De upplysningskrav enligt ESRS som Attendos håll- barhetsrapport omfattas av sammanfattas i en inne- hållsförteckning över väsentliga ESRS-upplysningar på sidan 75, under rubriken Hållbarhetsnoteringar. På sida 77 finns även en lista över datapunkter som härrör från annan EU-lagstiftning. Allmänna upplysningar Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 58 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 59 ===== Attendo har ett betydande samhällsansvar och ska aktivt bidra till att minska utsläppen av växthusgaser. Därför beslutade Attendos styrelse 2025 att bolaget ska ansluta sig till Science Based Targets initiative och, under kom- mande 24 månaderna från anslutning, fastställa vetenskapligt baserade klimatmål på koncernnivå. Detta är ett viktigt strategiskt steg för Attendo för att bidra till begränsning av klimatförändringar i linje med Parisavtalet. Attendo har beräknat sina klimatavtryck sedan 2021 i enlighet med Green House Gas protocol (GHG) och under 2025 har Attendo fortsatt arbetet med att målmedvetet förbättra klimatberäkningarna genom att engagera oss och samarbeta med leverantörer och initiativ i den egna verksamheten. Väsentlig påverkan, risker och möjligheter och deras förhållande till strategi och affärsmodell ESRS 2 SBM-3 Nedan presenteras Attendos väsentliga inverkningar, risker och möjligheter inom E1 Begränsningar av klimatförändringar: ESRS-standard Ämne Inverkan eller finansiell väsentlighet Koncentration i värdekedjan Tidshorisont ESRS E1 Klimatförändringar Begränsning av klimatförändringarna Negativ inverkan, faktisk Uppströms, egen verksamhet, nedströms Lång sikt Energi Negativ inverkan, faktisk Uppströms, egen verksamhet, nedströms Lång sikt Växthusgaser och energianvändning Även om en enskild omsorgsverksamhet har en begränsad direkt påverkan på de totala utsläppen, bidrar de samlade insatserna från Attendos drygt 800 verksamheter och anläggningar till en miljöpåverkan. Att begränsa klimatförändringarna är därför en central fråga för Attendo, med målet att minska koncernens negativa inverkan på miljön genom att reducera utsläppen av växthusgaser. Utsläpp av växthusgaser uppstår från Attendos egen verksamhet främst genom uppvärmning, användning av elektricitet och bränsle till tjänstefordon (scope 1 och scope 2). Utöver dessa direkta utsläpp bidrar Attendo även indirekt till växthusgasutsläpp i hela vär- dekedjan (scope 3). Dessa omfattar bland annat pro- duktion av livsmedel och förbrukningsartiklar, transporter, byggnation och underhåll av omsorgs - boenden samt medarbetar es pendling till och från arbetet. Även om många av dessa utsläpp sker på kort sikt, bidrar de till en långsiktig påverkan på klimatet genom ackumulering i atmosfären. Energi- och resursanvändningen i den byggda miljön utgör ytterligare en viktig faktor i Attendos totala kli- matpåverkan. Materialval, produktionsmetoder och installationstekniker påverkar miljön både vid uppfö- rande och vid drift av vård- och omsorgsboenden. Dessa påverkanseffekter uppstår dels löpande genom den dagliga driften, dels över tid genom byggnation och renovering av fastigheter. Den dubbla väsentlighetsanalysen visar att utsläpp av växthusgaser samt energianvändning är väsentliga områden för Attendo ur ett inverkansperspektiv, vilka täcks inom ämnena Begränsning av klimatförändringar samt Energi. Inga väsentliga risker eller möjligheter har identifierats inom dessa områden under perioden. Det har inte skett någon förändring i vilka hållbarhets- frågor som har identifierats som väsentliga sedan före- gående år. Koppling till strategi och affärsmodell Inom Attendos verksamhet beaktas utsläpp av växt- husgaser och energianvändning som en del av arbetet för en långsiktigt hållbar omsorg. Samarbetet med fast- ighetsutvecklare och fastighetsägare är därför betydel- sefullt, då Attendo hyr sina omsorgsanläggningar. Genom nära samarbete kan parterna tillsammans minska klimatavtrycket, särskilt vad gäller använd- ningen av elektricitet och värme som Attendo inte själv ansvarar för. Genom att integrera miljöhänsyn i plane- ring, byggnation, drift och underhåll kan Attendo suc- cessivt reducera sin klimatpåverkan och samtidigt stärka sin hållbarhetsprofil. Även Attendos fordons- flotta är en viktig del i arbetet med att minska bränsle- användning och övergången till mer hållbara transportlösningar. Fortsatt är en aktiv dialog och sam verkan med leverantörer avgörande för att minska klimatpåverkan i de indirekta leden, eftersom en bety dande del av utsläppen sker i värdekedjan. Attendos strategi bygger på motståndskraft och anpassningsförmåga till förändrade miljökrav. Arbetet omfattar bland annat förbättrad energieffektivitet, minskad resursanvändning och ett brett samarbete med relevanta intressenter. Motståndskraften i A ttendos affärsmodell och strategi behöver dock fort- satt analyseras i en resiliensanalys. Attendo planerar att genomföra en sådan under 2026 i samband med klimatriskanalys. Syftet med resiliensanalysen är att kartlägga Attendos affärsmodells och strategis mot- ståndskraft mot olika klimatscenarier och därmed ytterligare stärka koncernens långsiktiga hållbarhet. Omställningsplan för begränsning av klimatförändringarna E1-1 Attendo har för närvarande inte någon formell omställ- ningsplan för att anpassa koncernens strategi och affärsmodell till övergången för en hållbar ekonomi och för att begränsa global uppvärmning till 1,5 grader, i enlighet med Parisavtalet. I samband med att klimatmål tas fram kommer Attendo ta fram en omställningsplan. För att minska klimatpåverkan genom minskade växt- husgasutsläpp kommer viktiga åtgärder innebära att se till att energi och värme kommer från fossilfria och hållbara källor, minskning i användning av bränsle, samt att aktivt fatta beslut om att köpa in varor som släpper ut mindre växthusgaser i värdekedjan. Klimat- anpassningen i Attendos värdekedja handlar till stor del om hur omsorgsanläggningarna (fastigheter och egendom) byggs och utvecklas. Som huvudregel äger Attendo inte marken eller anläggningarna. Attendo hyr omsorgsanläggningarna under långa hyresavtal. Attendo har därför begränsad möjlighet till att påverka beslut om detaljer i en byggnation eller initiera all utveckling eller alla investeringar för att minska klimat- inverkan på egen hand. I de fall där Attendo har ett större ansvar för underhåll enligt det aktuella hyres - a vtalet har Attendo större möjlighet att genomföra förändringar för att minska klimatförändringarna. Hänsyn till miljö och klimat tas idag genom Attendos ordinarie strategi- och affärsprocesser, vilka imple- menterats lokalt i verksamheterna i det dagliga arbe- tet. Dessa processer styrs av Attendos övergripande långsiktiga mål och hållbarhetsåtagande, som bland annat innebär att Attendo ska agera ansvarsfullt med avseende på miljö och klimat. I praktiken är detta arbete fokuserat på samarbete med fastighetsägarna för att bidra till hållbara anläggningar och användning samt för att minska koldioxidavtrycket genom selek- tiva val inom andra upphandlingsområden. Som nämnt ovan kommer Attendo sätta upp ett specifikt strate- giskt klimatmål som kommer tydliggöra hur strategi och affärsmodell kopplar till väsentliga klimatfrågor. Klimatförändringar ESRS E1 Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 59 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 60 ===== Policyer för begräsningar och anpassning till klimatförändringar E1-2 Policys som är relevanta för arbetet med att minska miljö- och klimatinverkan är Attendos miljöpolicy och uppförandekod för leverantörer. Miljöpolicyn syftar till att säkerställa att verksamheten bedrivs med ansvar och hänsyn till miljö och klimat genom att adressera viktiga väsentliga inverkningar såsom koldioxidavtryck, transporter och livsmedel. Uppförandekoden för leve- rantörer syftar till att säkerställa att Attendo bedriver verksamhet i hållbara omsorgsanläggningar och gör de bästa valen vid upphandlingar, genom att adressera väsentliga inverkningar, risker och möjligheter såsom koldioxidavtryck och an vändning av vatten, energi och råvaror hos A ttendos  le verantörer. Återkoppling från intressenter, som fastighetsägare, leverantörer och investerare, beaktas vid uppdate- ringar av policyerna, vilket säkerställer relevans och anpassning till utvecklingen inom samhälle och omsorg. Miljöpolicyn och uppförandekoden för leve- rantörer finns tillgängliga via bolagets intranät. Uppfö- randekoden för leverantörer finns också tillgänglig på bolagets webbplats. Utbildning i policyerna och hur man arbetar med dem ges till relevanta arbetstagare. Dessa policyer omfattar begränsning av klimatför- ändringar och energieffektivitet, men omfattar inte anpassning till klimatförändringar eller specifika krav på utbyggnad av förnybar energi. Alla koncernpolicyer godkänns av styrelsen, och granskas årligen för att säkerställa att de är effektiva och korrekta och uppda- teras vid behov. Ansvaret för implementeringen, över- vakningen samt mätning av effektivitet av miljöpolicyn och uppförandekoden för leverantörer ligger hos inköpsfunktionerna inom varje affärsområde. Rappor- tering sker till affärsområdenas ledningsgrupper och till Kommunikations- och Hållbarhetsansvarig samt Internkontroll och Hållbarhetsrapporteringsansvarig inom koncernens finansfunktion. Effektivitet av uppfö- randekod för leverantörer mäts genom det antal av leverantörer som signerat uppförandekoden. Det finns i dagsläget ingen process för att mäta effektivitet i mil- jöpolicyn på ett strukturerat sätt över koncernen. Det finns däremot initiativ på enhetsnivå i verksamheterna. I dagsläget har Attendo inte någon policy för arbetet med begränsning och anpassning till klimatföränd- ringar. När en omställningsplan har fastställts kommer lämpliga åtgärder, ansvarsområden och övervaknings- mekanismer att utformas och implementeras. Åtgärder och resurser med avseende på klimatförändringar E1-3 Eftersom Attendo ännu inte har satt klimatrelaterade mål är det pågående arbetet fokuserat på de områden där den största inverkan i Attendos verksamhet och värdekedja, baserat på nuvarande kunskap och data, vilket är fastigheter och inköp. Attendos bästa möjlig- het, och därmed åtgärd, för att uppnå minskade utsläpp av växthusgaser är således kopplat till arbetet med Attendos samarbetspartners. Sådana åtgärder inkluderar att välja partners och leverantörer som prio- riterar att minska sin klimatinverkan och att öka sam- arbetet och åtagandena med fastighetsägare genom nya modeller som ”gröna hyresavtal”. En ytterligare åtgärd inom fastighetsområdet är att Attendo köper el genom kontraktsinstrument som garanterar elens ursprung för den el som bolaget själv ansvarar för. Dessa säkerställer att elen är fossilfri och förnybar. Under 2025 tecknades ett nytt kontraktsinstrument med ursprungscertifikat som garanterar fossilfri el för de verksamheter inom affärsområdet Finland. Sedan tidigare köper Attendo fossilfri och förnybar el i Sverige och Danmark. Hållbar utveckling inom fastighet och inköp är bero- ende av tillgängliga interna resurser samt krav i avtal och omsorgslagstiftning. Koncernens utsläpp och energianvändning följs upp årligen, parallellt med ett löpande arbete för att förbättra datakvalitet och emis- sionsfaktorer. Åtgärder för att minska växthusgasut- släpp utvecklas i takt med framtagandet av klimatmål och en omställningsplan, vilket även tydliggör framtida resurs- och finansieringsbehov. I nuläget har Attendo inga väsentliga rörelsekostnader (Opex) eller investe- ringar (Capex) kopplade till miljöåtgärdsplaner. Mål för begränsning av och anpassning till klimatförändringarna E1-4 Attendo har ännu inte satt upp några specifika mål för begränsning av och anpassning till klimatförändring- arna. Attendo kommer arbeta för att ta fram veten- skapligt baserade klimatmål under de kommande 24 månaderna från ansutning till SBTi. Energianvändning och energimix E1-5 2025 2024 Bränsleförbrukning från kol och kolprodukter (MWh) 54 498 118 710 Andel fossila källor i total energianvändning (%) 23 50 Användning från kärnenergikällor (MWh) 70 072 16 535 Andel från kärnenergikällor i total energianvändning (%) 30 7 Bränsleförbrukning för förnybara källor, inbegripet biomassa (inklusive industriavfall och kommunalt avfall av biologiskt ursprung, biobränslen, biogas, förnybar växtgas o.s.v.) (MWh) 818 1 339 Förbrukning av inköpt eller förvärvad elektricitet, värme, ånga och kylning från förnybara källor (MWh)1 109 808 101 069 Förbrukning av egenproducerad förnybar icke-bränsleenergi (MWh) - - Total användning av förnybar energi (MWh) 110 627 102 408 Andel förnybara källor i total energianvändning (%) 47 43 Total energianvändning (MWh) 235 166 237 653 1 R apporterade siffror för förbrukning av inköpt eller förvärvad elektricitet, värme, ånga och kylning från förnybara källor består av förnybar energi med ursprungscertifikat samt förnybar energi beräknad med landsspecifik residualmix. Förnybar energi med ursprungscertifikat motsvarar 11% av rapporterad förbrukning av inköpt eller förvärvad elektricitet, värme, ånga och kylning från förnybara källor 2025 respektive 2024. Klimatförändringar Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 60 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 61 ===== Bruttoväxthusgasutsläpp inom scope 1, 2 och 3, samt totalt växthusgasutsläpp E1-6 2025 2024 Bruttoväxthusgasutsläpp scope 1 (tCO2e) 3 090 2 748 Procentandel scope 1- växthusgasutsläpp från reglerade utsläppshandelssystem (%) 0 0 Scope 2-växthusgasutsläpp Platsbaserade bruttoväxthusgasutsläpp inom scope 2 (tCO₂e) 13 482 14 558 Marknadsbaserade bruttoväxthusgasutsläpp inom scope 2 (tCO₂e) 23 697 58 972 Betydande växthusgasutsläpp inom scope 3 Totala indirekta bruttoutsläpp scope 3 (tCO₂e) 109 861 115 814 1 Inköpta varor och tjänster 69 382 69 632 2 Kapitalvaror 9 467 11 788 3 Bränsle- och energirelaterade verksamheter (ingår inte i scope 1 eller scope 2) 6 040 8 270 4 Transport och distribution i tidigare led 57 - 5 Avfall genererat i verksamheter 35 30 6 Tjänsteresor 1 242 1 280 7 Anställdas pendling 22 869 24 214 9 Transport i senare led 250 - 11 Användning av sålda produkter 519 645 Totala utsläpp av växthusgaser Totala utsläpp av växthusgaser (platsbaserade) (tCO₂e) 128 325 133 120 Totala utsläpp av växthusgaser (marknadsbaserade) (tCO₂e) 136 649 177 578 Utsläppsintensitet per nettoomsättning 2025 2024 Totala växthusgasutsläpp (platsbaserade) per nettointäkt (tCO₂eq/Mkr) 6,8 7,0 Totala växthusgasutsläpp (marknadsbaserade) per nettointäkt (tCO₂eq/Mkr) 7,2 9,4 Nettointäkter som används för att beräkna växthusgasintensitet 2025 2024 Nettointäkter totalt (i finansiella rapporter, Mkr) 18 991 18 980 Kommentarer till förändringar i beräkningar Scope 1 Ökning av utsläpp i scope 1 beror på att bränsle - f örbrukning från egenägda bilar har ökat under 2025 i affärsområdet Skandinavien, samt att uppgifter om läckage av köldmedia har samlats in. Under 2025 har de biogena utsläppen kopplade till scope 1 uppsk attats till 410 tCO₂, hänförliga till förbränning av biobränsle. Scope 2 Marknadsbaserade växthusgasutsläpp i scope 2 har minskat under året, vilket beror på att Attendo Finland har tecknat ett kontraktsinstrument som garanterar fossilfri energi för de enheter där Attendo själva står för elförsörjningen. I Skandinavien har utsläpp från fjärr- värme stigit under året, vilket beror på att den plats - baser ade emissionsfaktorn har ökat under året jämfört med föregående år. I Finland har däremot motsva- rande emissionsfaktor minskat. Under 2025 har de biogena utsläppen kopplade till scope 2 uppskattats till 45 535 tCO₂, hänförliga till användning av fjärr- värme. Sammantaget utgör fossilfri el med garanterat ursprung 23 procent av den totala energikonsumtio- nen, medan förnybar och fossilfri energi med garante- rat ursprung svarar för 5 procent. Scope 3 Minskningen i beräknade utsläpp i kategori 2, kapital- varor, beror på att färre nya leasingavtal på bilar har ingåtts under året. Minskning i kategori 3, bränsle- och energirelaterade verksamheter som inte ingår i scope 1 eller 2, beror på förändring i marknadsbaserade emissionsfaktorer. Under året har beräkningarna för anställdas pendling baserats på uppgifter från anställda i medarbetarundersökningar, vilket har gett en ny insikt i pendlingssträckor för Attendos medarbe- tare. Pendlingssträcka har tidigare baserats på externa uppskattningar från tredjepartskälla. Detta har gjort att utsläppsberäkningarna i kategori 7, anställdas pend- ling, har ökat jämfört med föregående år. En retroaktiv justering har gjorts i beräkningarna för 2024 för att siffran ska vara jämförbar. Beräkningar som baserats på uppgifter från anställda bedöms som ett mer verk- lighetstroget dataunderlag jämfört med data från tredjepartskälla. Under 2025 har data samlats in på transporter upps tröms som avser frakt och distribution från leve- rantörer till Attendos lokaler, vilket kategoriserats som utsläpp i kategori 4. Data har samlats in för de största leverantörerna där data funnits tillgänglig. Attendo har även samlat in data för transporter nedströms, kategori 9, som Attendo står för och betalar, vilket avser utkör- ning av mat i affärsområden Finland. Tillsammans utgör dessa kategorien en liten del av Attendos totala utsläpp, varför datainsamling i dessa kategorier inte prioriterats från ett väsentlighetsperspektiv tidigare. Klimatberäkningarna har i första hand beräknats utifr ån primär data från leverantörer och medarbetare, sekundärt har klimatberäkningar beräknats på kost- nader . Andelen av de beräknade utsläppen som baser as på primärdata uppgår till 62 procent av de totala utsläppen inom scope 3. Under 2025 har de bio- gena utsläppen kopplade till scope 3 uppskattats till 4 528 tCO₂, hänförliga till fjärrvärme och förbränning av biobränsle. Energianvändning och energimix Rapporterad energianvändning baseras på den mark- nadsbaserade metoden. Användningen av förnybar energi har beräknats utifrån dels förnybar energi med ursprungscertifikat, dels förnybar energi beräknad enligt landsspecifik residualmix. Förnybar energi med ursprungscertifikat motsvarar 11 procent av den rap- porterade förbrukningen av inköpt eller förvärvad elek- tricitet, värme, ånga och kylning från förnybara källor Klimatförändringar Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 61 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 62 ===== under 2025 respektive 2024. Denna förnybara energi med ursprungsscertifikat köper Attendo till verksam- heter i Sverige och Danmark där bolaget ansvarar för elförsörjningen. Under 2025 tecknades ett kontraktsinstrument med ursprungscertifikat som garanterar fossilfri el från kärnkraft för de verksamheter i affärsområdet Finland där Attendo ansvarar för elförsörjningen. Detta har ökat andelen rapporterad kärnenergi och minskat bränsleförbrukningen från fossila källor jämfört medjämförelsesiffror. Den fossilfria kärnkraften med urpsrungscertifikat motsvarar 78 procent av den totala användningen av energi från kärnenergikällor. Redovisningsprinciper – E1 Rapporteringsperiod Rapporteringen i detta avsnitt omfattar perioden 1 januari 2025 till 31 december 2025. Rapporteringens omfattning Rapporteringen omfattar verksamheter under operativ kontroll, definierade i linje med de finansiella rappor- ternas konsolideringsomfattning. Rapportering sker för de två affärsområdena Attendo Skandinavien och Attendo Finland och konsolideras i Attendokoncernen. Ramverk för rapportering Rapporten är upprättad i enlighet med ESRS redo - visnings standarder och GHG-protokollet. Datainsamling och metodik Data samlas in av de relevanta supportfunktioner som ansvarar för varje utsläppskategori. Detaljerade instruktioner för datainsamling och beräkningar gäller. Tillämpade emissionsfaktorer kommer från erkända källor som DESNZ, och specifika källor för svensk och finsk bränsle- och energianvändning. Omfattning och beräkningar av utsläpp Scope 1: För scope 1 rapporteras data i följande två områden: • F ordon som ägs av bolaget • Stationär f örbränning och användning av köldmedier Scope 2: Scope 2 redovisas i följande delområden: • Elek tricitet • F järrvärme För beräkningarna har aktivitetsbaserad data använts, varav i första hand förbrukade volymer elektricitet eller fjärrvärme, i andra hand har uppskattningar gjorts baserat på lokalernas storlek och typ. För el används den marknadsbaserade metoden för att beräkna marknadsförhållandet om ursprungsmärkt förnybar eller fossilfri energi rapporteras, annars används den återstående emissionsfaktorn för respektive marknad (residual-faktor). För den platsbaserade metoden til l- lämpas och applic eras den lämpliga emissionsfaktorn utifrån lokaliseringen. För fjärrvärme tillämpas land- specifika emissionsfaktorer. Scope 3: • K ategori 1 – Inköpta varor och tjänster: Delvis beräknad på aktivitetesbaserad data utifrån antal enheter, vikt, eller volym, medan utsläpps fak torer uppskattas utifrån miljövarudeklarationer, livscykel- analyser eller material. Delvis uppskattad baserat kostnader där aktivitetsbaserade uppgifter inte k unnat tas fram på ett tillförlitligt sätt. • K ategori 2 – Kapitalvaror: Huvudsakligen uppskattat baserat anläggningsregister och kostnader för inköpta kapitalvaror. För inköpta fordon görs upp - sk attningar baserat på typ av fordon och dess vikt. • K ategori 3 – Bränsle- och energirelaterade aktiviteter (ingår inte i scope 1 eller scope 2): Beräknas baserat på utsläppsfaktorer för de specifika områdena. • K ategori 4 – Uppströms transport och distribution: Beräknad på uppgifter från leverantörer och trans- portleverantörer för transport från leverantören till Attendos enheter. Delvis faktiska utsläpp från distri- butörer, samt uppskattningar baserat på vikt. 2025 är första året Attendo rapporterar utsläpp i denna kategori. Utebliven rapportering tidigare år beror på brist på data från leverantörerna samt bedömning om kategorins väsentlighet. • K ategori 5 – Avfall genererat i verksamheten: För vissa verksamheter finns specifika data tillgängliga på avfallsvikt. Dessa rapporterade uppgifter används för att göra en uppskattning för övriga verk- samheter. Avfallstransport uppskattas baserat på ett antaget allmänt transportavstånd multiplicerat med den rapporterade avfallsvikten. • K ategori 6 – Tjänsteresor: Skandinavien: Rapporteringen baseras på uppgifter från resebyråer om antal kilometer eller nätter för flyg, tåg och hotell. Taxiresor redovisas utifrån antal kilometer och användning av privat bil i tjänst utifrån kostnader för milersättning enligt Skatteverkets principer. För hyrbilar baseras rapporteringen på utgifter (CO₂/SEK). Finland: Rapporteringen för flyg och tåg har upp- skattats utifrån utgifter i bokföringen (CO₂/EUR). För hotell har utsläppsberäkningar per natt från leveran- tör kombinerats med utgifter i bokföringen (CO₂/ EUR). Bilresor har uppskattats utifrån antal körda kilometer och taxi utifrån utgifter (CO₂/EUR). • K ategori 7 – Arbetstagares pendling: Antalet arbetade skift an vänds för att uppskatta resor till och från arbetet. Statistik från medarbetarunder- sökningar används för att fastställa färdsätt och r eslängd, varefter utsläppsfaktorer för respektive färdsätt tillämpas. • K ategori 9 – Transport nedströms: Avser transporter nedströms som Attendo betalar för. Dessa avser transporter av lagad mat i affärsområdet Finland. Kategorin är ej tillämplig på affärsområde Skandinavien. • K ategori 11 – Användning av sålda produkter: Attendo rapporterar energianvändningen för lokaler som varken ägs eller hyrs, men där tjänster tillhan- dahålls. Beräkningen baseras på kvadratmeterdata från scope 1 och scope 2, och siffran i tabellen avser utsläpp enligt platsbaserad metod. Policy för omräkning Utsläpp redovisade från år 2024 och framåt ska beräk- nas om retroaktivt för att återspegla förändringar i bolaget som annars skulle äventyra konsekvensen och relevansen av den rapporterade informationen om utsläpp av växthusgaser. Under 2025 har kategori 7, anställdas pendling, beräknats om retroaktivt 2024 för att spegla siffror 2025. Uppskattningar och antaganden Attendo rapporterar på helårsbasis. Om helårsdata saknas har tidigare års data använts för uppskattning. I  förekommande fall har uppskattning även baserats på inköp eller förbrukning under återstående månader av rapporteringsåret, i enlighet med dokumenterade interna riktlinjer för respektive rapporteringsområde. Undantag Scope 3, kategori 8, 10 samt kategori 12-15 är e xkluderade eftersom de anses vara icke-väsentliga. • K ategori 8 – Tillgångar som leasas i tidigare led: Attendo leasar bilar och fastigheter, dessa rapporte- ras under scope 1 och scope 2, vilket gör att denna kategori inte är relevant. Klimatförändringar Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 62 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 63 ===== • K ategori 10 – Bearbetning av sålda produkter: Attendo varken tillverkar eller säljer insatsvaror, varför denna kategori är obefintlig. • K ategori 12 – Sluthantering av sålda produkter: Attendo tillhandahåller främst tjänster och alla fysiska produkter som används (till exempel sjuk- vårdsmaterial) kasseras av kunder eller kommuner, vilket gör denna inverkan försumbar. • K ategori 13 – Leasade tillgångar i nedströmsledet: Attendo hyr inte ut tillgångar till tredje part, vilket gör att denna kategori inte är relevant. • K ategori 14–15 – Franchise och investeringar: Attendo har ingen franchiseverksamhet eller bety- dande investeringar utanför verksamhetsområdet. Förändringar i metodik Under 2025 genomfördes en omklassificering av redo- visade utsläpp inom scope 3, från kategori 8 till kate- gori 11. Omklassificeringen genomfördes efter en översyn av bolagets redovisningsprinciper, där det bedömdes att kategori 11 bättre speglar de utsläpp som är hänförliga till de tjänster som Attendo tillhan- dahåller kunder som själva ansvarar för lokaler och energianvändning. Enligt GHG-protokollet ska kategori 11 omfatta utsläpp relaterade till scope 1 och scope 2 som uppstår vid användning av ett företags produkter och tjänster. Tidigare redovisades dessa utsläpp i kate- gori 8 i syfte att särskilja dem från utsläpp som uppstår i lokaler som långtidsleasas av Attendo. Omklassifice- ringen innebär enbart en omfördelning av utsläpp mellan kategorier och har inte påverkat vare sig beräk- ningsmetod eller det totala utfallet av bolagets redovi- sade växthusgasutsläpp. Attendo är medvetet om att metodförbättringar, såsom förbättrade beräkningar av emissionsfaktorer för livsmedelsr elaterade utsläpp och förändringar i r apporteringen av energianvändning, kommer att påverka jämförbarheten under kommande år. Ev entuella skillnader i rapporterade utsläpp till följd av dessa metodförändringar kommer att förklaras i eft erföljande rapporter för att säkerställa transparens och konsekvens. Klimatförändringar Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 63 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 64 ===== Upplysningar i enlighet med artikel 8 i förordning (EU) 2026/73, Taxonomiförordningen Attendos verksamhet omfattas av rapporteringskraven enligt EU-taxonomin. Bolaget bedriver omsorg och tillhandahåller sociala tjänster inom äldreomsorg samt individ- och familjeomsorg. En betydande del av omsorgen bedrivs i fastigheter som hyrs från externa fastighetsägare. Inom hem- tjänstverksamheten förekommer även transporter i samband med medarbetarnas utförande av omsorgs- tjänster. Dessa verksamhetsrelaterade aktiviteter mots varar ekonomiska aktiviteter som omfattas av EU-taxonomins klassificeringssystem. För att säkerställa efterlevnad av gällande rapporte- ringskrav genomför Attendo årligen en kartläggning och analys av koncernens verksamhet i förhållande till EU-taxonomins kriterier. Kartläggningen görs i två steg och omfattar först en analys av vilka aktiviteter som är tillämpliga enligt taxonomin och därefter en prövning av i vilken utsträckning dessa är förenliga enligt taxonomin. Tillämpning av EU-taxonomin Huvudsaklig verksamhet Attendos kartläggning visar att bolagets huvudsakliga ekonomiska verksamhet inte omfattas taxonomins ekonomiska aktiviteter under mål 1 – begränsning av klimatförändringar. Attendos kartläggning visar att Attendos huvudsak- liga ekonomiska aktivitet kan härledas till 12.1 vård och omsorg med boende, kopplat till mål 2, anpass- ning till klimatförändringar. Däremot visar analysen att omsättning kopplad till denna ekonomiska aktivitet inte är tillämplig för rapportering av varken tillämplig- het eller förenlighet. Detta eftersom omsättningen ska vara förknippad med ekonomiska aktiviteter som uppfyller krav på möjliggörande verksamhet, utifrån EU- taxonomin tekniska krav. Vidare visar analysen att varken kapital- eller drifts - ut gifter inom mål 2 kan rapporteras inom aktiviteten 12.1 vård och omsorg med boende då den ekono- miska aktiviteten fokuserar på fastigheter som omsor- gen bedrivs i. Genomförande av klimatrisk- och sårbarhetsanalys åligger fastighetsägarna och inte Attendo. Detta betyder att det är fastighetsägare som har ansvar för att genomföra en klimatscenarioanalys och ta fram anpassningsåtgärder för fastigheter, varför Attendo inte kan rapportera några kapital- eller drift - ut gifter för specifikt anpassningsverksamheter. Övriga verksamheter Utöver analys över huvudsaklig verksamhet har en analys av övriga aktiviteter gjorts. Analysen visar att det finns tillämplighet av de ekonomiska aktiviteterna 6.5 transport med motorcyklar, personbilar och lätta motorfordon, samt 7.7 förvärv och ägande av byggnader inom mål 1. Dessa aktiviteter går att härleda til l kapitalutgifter, närmare kapitalförda lea- singkostnader kopplade till lätta fordon som används i verksamheten, samt kostnadsförd leasing av fastig - het er. Driftsutgifter har kunnat identifieras kopplat till dessa två ekonomiska aktiviteter, vilka avser under- hållskostnader av fastigheter samt leasingkostnader som ej kostnadsförs enligt IFRS 16. Dessa driftsutgif- ter har undantagits från rapportering av tillämplighet, i enlighet med taxonomins undantag för icke-väsentliga driftsutgifter. Attendos verksamhet omfattas inte av de övriga miljö målen i tax onomin (mål 3-6). Bedömning av taxonomiförenlighet För att kunna bedöma taxonomiförenlighet av de k apitalutgifter som identifierats som tillämpliga under taxonomin, har information behövt hämtas in från leverantörer. Detta har skett genom utskick av formulär till ett urval av större leverantörer för att samla in information om förenlighet. Identifierade til l- lämplig a ekonomiska aktiviteter har bedömts vara icke-förenliga med taxonomin. Definitioner Omsättning Total omsättning är beräknad enligt definitionen i tax onomin och innefattar Attendos ordinarie rapporte- rade nettoomsättning. Attendos redovisningsprinciper för vad som ingår i ordinarie rapporterad omsättning framgår av not K1. Kapitalutgifter Totala kapitalutgifter presenterade i nedan tabell är beräknade enligt definitionen i taxonomin. Den inne- fattar förvärv och investeringar i kundrelationer och övriga tillgångar, investeringar i anläggningstillgångar, samt nya och förnyade nyttjanderättstillgångar enligt IFRS 16 relaterade till fastigheter och leasingkontrakt. Detta motsvarar ordinarie ekonomisk rapportering. Totala kapitalutgifter är hämtat från not K12; förvärv och investeringar i kundrelationer samt kundkontrakt och övriga tillgångar, not K13; förvärv och investeringar i byggnader och mark och inventarier och fordon, samt not K14; nya avtal för byggnader och fordon. 1 Driftutgifter Totala driftutgifter är beräknade enligt definitionen i taxonomin och innefattar underhållskostnader kopplat till fastigheter och kostnadsförd leasing som rapporte- ras enligt IFRS 16. Not om redovisning enligt ESRS 1 och EU-taxonomi mm Attendo har inga betydande operativa kostnader (Opex) och kapitalkostnader (Capex) relaterade till genom f örandet av åtgärder för begränsning av och anpas sning till klimatförändringar eller till nyckeltal som rapporte r as enligt EU:s taxonomi. Attendos verksamhet är inte relaterad till kol, olja eller gas. 1 T otala kapitalutgifter redovisade i taxonomin i 2024 årsredovisning har retroaktivt justerats enligt beskrive ndefinition i "Kapitalutgifter", för att vara jämförbar med 2025 års siffra. Denna justering innebär att förvärv och investeringar i goodwill, not K12, har exkluderats, medan förvärv av byggnader och mark och inventarier och fordon i materialla tillgångar, not K13, och förvärv av nyttjanderättstillgångar hänförliga till byggnader, not K14, har inkluderats. Denna justering visar att totala kapitalutgifter var 2 375, varav 75 procent omfattades av taxonomin rapporteringsåret 2024. Offentliggörande av EU­t axonomin Klimatförändringar Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 64 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 65 ===== Andel av omsättning, kapitalutgifter och driftsutgifter som härrör från produkter eller tjänster som är förknippade med ekonomiska verksamheter som omfattas av taxonomin och är förenliga med taxonomikraven – upplysningar som omfattar år 2025 (sammanfattade centrala resultatindikatorer) Räkenskapsår 2025 Central resultatindikator Totalt Andel av verksamheter som omfattas av taxonomin Verksamheter som är förenliga med taxonomikrave Andel av verksamheten som är förenlig med taxonomikraven Uppdelning efter miljömål för verksamheter som är förenliga med taxonomikraven Andel av möjliggörande verksamhet Andel av omställnings- verksamhet Icke- bedömda verksamheter som anses vara icke-väsentliga Verksamheter som är förenliga med taxonomikraven under föregående räkenskapsår 2024 Andel av verksamheter som är förenliga med taxonomikraven under föregående räkenskapsår 2024 Begränsning av klimatförändringar Anpassning till klimatförändringar Vatten Cirkulär ekonomi Föroreningar Biologisk mångfald Text MSEK % MSEK % % % % % % % % % % MSEK % Omsättning 18 991 - - - - - - - - - - - - - - Kapitalutgifter 1 943 85 - - - - - - - - - - - - - Driftsutgifter 561 - - - - - - - - - - - - - - Andel av kapitalutgifter som härrör från produkter eller tjänster som är förknippade med ekonomiska verksamheter som omfattas av taxonomin eller är förenliga med taxonomikraven – upplysningar som omfattar år 2025 (uppdelning efter verksamhet) Rapporterade indikatorer (kapitalutgifter) Räkenskapsår 2025 Ekonomiska verksamheter Kod Centrala resultatindikatorer som omfattas av taxonomikraven (andel av kapitalutgifer som omfattas av taxonomin Centrala resultatindikatorer som är förenliga med taxonomikraven (monetärt värde av kapitalutgifter) Centrala resultatindikatorer som är förenliga med taxonomikraven (andel av taxonomiförenliga kapitalutgifter) Miljömål för verksamheter som är förenliga med taxonomikraven Möjliggörande verksamheter Omställnings- verksamhet Andel som är förenlig med taxonomikraven av den andel som omfattas av taxonomikraven Begränsning av klimatförändringar Anpassning till klimatförändringar Vatten Cirkulär ekonomi Föroreningar Biologisk mångfald Text % MSEK % % % % % % % (E i tillämpliga fall) (T i tillämpliga fall) % Transport med motorcyklar, personbilar och lätta motorfordon CCM 6.5 1 - - - - - - - - - - - Förvärv och ägande av byggnader CCM 7.7 84 - - - - - - - - - - - Summan av förenlighet per mål - - - - - - Centrala resultatindikatorer totalt (kapitalutgifter) 85 - - - - - - - - - - - Klimatförändringar Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 65 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 66 ===== Attendo har 33 000 arbetstagare, vars eng agemang och delaktighet är avgörande för bolagets kvalitet, kultur och utveckling. Attendo strävar efter att vara den självklara arbetsgivaren inom omsorgssektorn och erbjuder en inklu- derande och stimulerande arbetsplats för alla som vill växa, bidra till omsorgens utveckling och göra verklig skillnad i många människors vardag. Som arbetstagare r äknas både tillsvidareanställda, tillfälligt anställda och behovs- ans tällda. Icke-anställda avser inhyrd bemanning från bemanningsföretag för att förstärka arbetskraften i verks- amhet erna. Begreppet ”arbetskraft” i Hållbarhets f örklaringen omfattar egna anställda och icke-anställda, och policys samt åtgärder som beskrivs i S1-1, S1-2 samt S1-3 omfattar hela arbetskraften om inget annat anges. Väsentliga inverkningar, risker och möjligheter samt deras förhållande till strategi och affärsmodell ESRS 2 SBM-3 Nedan presenteras Attendos väsentliga inverkningar, risker och möjligheter inom S1 Egna arbetskraften: ESRS-standard Ämne Inverkan eller finansiell väsentlighet Koncentration i värdekedjan Tidshorisont ESRS S1 Egen arbetskraft Arbetsvillkor – trygg anställning och arbetstid Negativ inverkan, potentiell Egen verksamhet Kort-, medel lång - och lång sikt Arbetsvillkor – hälsa och säkerhet Negativ inverkan, faktisk Egen verksamhet Kort-, medel lång - och lång sikt Likabehandling och möjlig- het er för alla – utbildning och kompetensutveckling Negativ inverkan, potentiel Egen verksamhet Kort-, medel lång - och lång sikt Hälsa och säkerhet, Trygg anställning och arbetstid samt Utbildning och kompetensutveckling Inom vård- och omsorgssektorn förekommer exem- pelvis belastningsskador, hot och våld, samt oregel- bundna arbetstider i högre utsträckning än för många andra sektorer. Attendos verksamhet har en direkt inverkan på arbetstagarnas hälsa, säkerhet och utveckling. Fysiska risker, såsom ergonomiska utma- ningar, stress i arbetet och risk för hot och våld, före- kommer i omsorgsmiljöer. Särskilt inom områden som omsorg för personer med funktionsnedsättning, indi- vid- och familjeomsorg och demensvård. Dessutom kan arbetsrelaterad ohälsa, inklusive utmattningssyn- drom och psykisk ohälsa, förekomma. Attendo verkar inom en bransch där beläggningsgraden periodvis kan fluktuera, vilket kräver en flexibilitet i schemalägg- ningen. Därför tillämpar Attendo en kombination av heltids- och deltidsanställningar, där timanställda och behovsanställda ingår. Dessa anställningsformer kan leda till ojämn arbetstid och långa arbetspass, något som potentiellt kan ge negativa inverkningar på arbets- kraften i form av obalans som kan leda till en sämre arbetsmiljö. Samtidigt spelar utbildning och kompe- tensutveckling en avgörande roll för att upprätthålla en kompetent och engagerad medarbetargrupp, öka medarbetarnas tillfredsställelse och leverera högkvali- tativ omsorg till alla Attendos kunder. Olika program och utbildningar för kompetensutveckling är ett stän- digt, viktigt och prioriterat fokusområde för Attendo. Syftet är att ha en positiv inverkan på arbetstagare och i förlängningen våra kunder. Dessa inverkningar är direkt kopplade till Attendos egen verksamhet, där arbetstagarna är centrala för att leverera omsorgs- tjänster av hög kvalitet. I Attendos strategi lägger vi stor vikt vid att hälsa och säkerhet, kompetensutveckling och arbetsmiljö- Den egna arbetskraften ESRS S1 utveckling ska vara en central del av affärsmodellen. Förmågan att attrahera, behålla och utveckla kompe- tenta medarbetare är direkt kopplad till bolagets för- måga att leverera omsorgstjänster av hög kvalitet och bedriva en effektiv verksamhet. Motståndskraften i strategin stärks av Attendos fokus på att bygga en kul- tur som främjar trygghet och anpassningsförmåga, vilket säkerställer att arbetstagarna är rustade för att möta nya krav inom omsorgen. Resultatet av den dubbla väsentlighetsanalysen visar inga väsentliga finansiella risker eller möjligheter som kan kopplas till de väsentliga inverkningarna. Ingen formell omställ- ningsplan finns för den egna arbetskraften, utöver det systematiska arbetsmiljöarbetet och utbildningsin- satserna som finns på plats för att mildra potentiell negativ inverkan och främja positiv inverkan. Policyer för den egna arbetskraften S1-1 Attendo har ett brett ramverk för att styra sina väsent- liga inverkningar, risker och möjligheter med avseende på den egna arbetskraften. Koncernens centrala styr- ningsprinciper framgår av Attendos Uppförandekod för medarbetare och HR-policy, vilka är fastställda av sty- relsen. Dessa gäller för alla arbetstagare inom Attendo. Koncernens policyer stöds av nationella och lokala riktlinjer för att hantera förhållandena på respektive marknad. HR-funktionerna i varje affärsområde, under ledning av utsedda HR-chefer (som ingår i affärsområ- denas ledningsgrupper), ansvarar för att implementera uppförandekoden för medarbetare och HR-policyn i respektive affärsområde. Alla koncernpolicyer granskas för att säkerställa att de är effektiva och korrekta och uppdateras årligen samt vid behov. Input från medarbetardialoger och enkäter samt samråd med fackliga representanter införlivas i uppdateringarna av policyerna. Koncernens policyer kommuniceras genom obligatoriska utbildningsprogram, introduktionsmaterial och digitala plattformar för att säkerställa tillgänglighet och medv etenhet. Hur effektiva policyerna är och hur de implementeras övervakas genom medarbetarunder- sökningar, efterlevnadsgranskningar och återkopp- lingsmekanismer. Rapportering från HR-funktionen sker till affärsområdenas ledningsgrupper samt till styrelsen. Attendo tillämpar inte särskilda koncernpo- licyer för specifika grupper inom arbetstagargruppen. Alla personer i Attendos arbetskraft som kan påverkas väsentligt av bolaget omfattas av upplysningskraven enligt ESRS 2. Uppförandekoden för medarbetare defi- nierar och förklarar de etiska riktlinjer som alltid ska tillämpas inom Attendo. Uppförandekoden utgår från bolagets värderingar – Omtanke, Engagemang och Kompetens – och de löften som Attendo och dess arbetstagare ger till kunder och närstående, mellan kollegor och till samhället. Uppförandekoden för medarbetare är brett utfor- mad och indelad i tre huvuddelar. Den första delen av uppförandekoden beskriver hur man tar upp frågor och feedback, generellt och i samband med omsorgsrela- terade åtaganden, samt hur man rapporterar avvikel- ser från uppförandekoden. Den andra delen av uppförandekoden sammanfattar Attendos tio grund- principer som ska vara vägledande i det dagliga arbe- tet. I den tredje delen av uppförandekoden beskrivs Attendos engagemang i förhållande till sina viktigaste intressenter. Uppförandekoden är förenlig med FN:s agenda 2030, FN:s vägledande principer för företag och mänskliga rättigheter, OECD:s riktlinjer för multi- nationella företag om ansvarsfullt företagande samt ILO:s deklaration om grundläggande principer och rättigheter på arbetsplatsen. I Uppförandekoden respekteras mänskliga rättigheter, fastställs nolltole- rans mot diskriminering, trakasserier, barnarbete, tvångsarbete, och respekt för arbetstagarens rätt till föreningsfrihet, rätten till facklig anslutning samt Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 66 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 67 ===== visselblåsarskydd och meddelarfrihet. HR-policyn b ygger på Uppförandekoden för medarbetare, och behandlar mångfald och inkludering samt fastställer nolltolerans mot diskriminering och trakasserier. K oncernens HR-policy omfattar gemensamma HR- fr ågor för Attendo och behandlar områden inom kompetensutveckling, arbetsmiljö. Rutiner för kontakter med den egna arbetskraften och arbetstagarrepresentanter angående inverkningar S1-2 Samarbete med arbetstagare och arbetstagarrepre- sentanter sker direkt i verksamheten (daglig åter- k oppling, regelbundna arbetsplatsträffar och liknande), genom regelbundna möten med represen- tanter som fackföreningar och företagsråd samt genom medarbetarundersökningar. Alla dessa interak- tioner ger värdefull insikt i arbetstagarnas behov och intressen. HR-funktionen inom varje affärsområde ansvarar för att säkerställa att dessa engagemang genomförs på ett effektivt sätt och att arbetstagarnas perspektiv genomsyrar beslutsprocesserna. Effektivi- teten bedöms genom till exempel enkätresultat och mätetal för engagemang, med resultat som lokala handlingsplaner, förbättrade policyer och utökade utbildningsprogram. Attendos representanter och fackliga representan- ter träffas både lokalt och centralt i varje affärsområde, i enlighet med lokala lagar och kollektivavtal. Fackliga organisationer har utsett representanter till styrelsen i det börsnoterade moderbolaget. Undersökningar av medarbetarnas engagemang och nöjdhet är mycket viktiga verktyg. De genomförs flera gånger per år och omfattar frågor som viljan att rekommendera Attendo som arbetsgivare och möjligheten att ta upp problem med närmaste chef. Resultatet av undersökningarna gås igenom och diskuteras i varje lokal verksamhet, där handlingsplaner tas fram för att förbättra och/eller förstärka arbetssättet. Både ledare och arbetstagare deltar i genomgången och diskussionerna. Identifie- rade åtgärder och planer, liksom deras effekter, följs kontinuerligt upp av chefer och stöds av relevanta sup- portfunktioner, till exempel HR-funktionen. Resultaten sammanställs också och delas på flera nivåer och forum inom bolaget för att identifiera viktiga lärdomar och främja utbyte av bästa praxis inom hela koncernen. Rutiner för att gottgöra för negativa inverkningar och kanaler genom vilka den egna arbetskraften kan uppmärksamma problem S1-3 Arbetstagarna kan vända sig till ett antal kanaler och utsedda kontaktpersoner för att ta upp problem och ge återkoppling. Följande kanaler tillämpas: 1. Närmas te chef (för daglig feedback om arbete, planering , arbetsförhållanden och arbetsmiljö etc.). 2. Chef ens närmaste chef (för såväl incidenter som förbättringar inom verksamheten eller det lokala ledarskapet). 3. Den lok ala HR-kontakten eller affärsområdets HR-avdelning (för incidenter samt stöd och expertis i HR-frågor och förbättringar). 4. R elevant supportfunktion, till exempel kvalitet, juridik och kommunikation (för stöd och expertis i relevanta frågor) Vid allvarliga problem kan Attendos visselblåsarkanal användas. Visselblåsarkanalen tillhandahålls av en tredje part och möjliggör anonym rapportering. För mer information om visselblåsarkanalen och skydd för vis- selblåsare, se avsnitt G1 om ansvarsfullt företagande. I både Attendo Skandinavien och Attendo Finland finns lagkrav på att rapportera vårdrelaterade felbe- handlingar eller medicinska skador (eller risken för sådana felbehandlingar eller medicinska skador) samt arbetsrelaterade olyckor och tillbud. Attendo har spe- cifika system för denna rapportering och utbildar alla arbetstagare i de relevanta kraven och rutinerna. Rutinerna omfattar obligatorisk eskalering, svar/åter- koppling samt upp f öljning av resultat och åtgärder. Vägledning om när man ska använda vilken kanal finns i uppförandekoden för medarbetare, men ingår också i introduktionsprocesser och obligatoriska utbildningar. Utbildningen i uppförandekoden innehåller till exem- pel specifika moduler om policyn för hantering av klagomål och missnöje. Attendo kommunicerar regel- bundet med arbetstagarna via olika interna kanaler, bland annat e-post, nyhetsbrev och intranät, för att påminna om att det finns kanaler för klagomål och uppmuntra arbetstagare att använda dem. Attendo följer upp den upplevda möjligheten att framföra syn- punkter genom att ställa frågor om detta i de återkom- mande medarbetarundersökningarna. Resultatet följs upp och åtgärder vidtas i varje lokal verksamhet, samt i hela bolaget, vid behov. Detta säkerställer att arbetsta- garna är, eller görs, medvetna om och litar på proces- serna för att ta upp problem eller behov samt att få dem tillgodosedda. Åtgärder avseende väsentliga negativa inverkningar på den egna arbetskraften och strategier för att minska de väsentliga riskerna och möjligheterna, vad gäller den egna arbetskraften, och dessa åtgärders ändamålsenlighet S1-4 HR-funktionen inom varje affärsområde ansvarar för att på ett strukturerat sätt hantera inverkningar, risker och möjligheter med avseende på arbetstagare. I den lokala verksamheten har verksamhetscheferna det yttersta ansvaret för arbetstagare och arbetsmiljön i den dagliga verksamheten, inklusive att identifiera och vidta de åtgärder som behövs och är lämpliga för att mildra eller hantera negativa inverkningar eller risker samt skapa positiva inverkningar. För att säkerställa säkra och hälsosamma arbetsmiljöer kommer Attendo att fortsätta arbeta med förebyggande och begräns- ande insatser, såsom företagsövergripande säkerhets- dagar och en kombination av mer allmänna och riktade utbildningar, tillsammans med uppföljning av relevanta nyckeltal. Dessutom kommer Attendo att utvärdera hur interna granskningar kan öka fokus på hälsa och säkerhet och om ytterligare uppföljningsmekanismer är motiverade för att identifiera förbättringar och säkerställa efterlevnad av etablerade protokoll. För att säkerställa en fortsatt positiv effekt av Attendos utbildnings- och kompetensutvecklingsinsatser kom- mer bolaget att ytterligare öka fokus på och kvaliteten i utbildningar samt ledarskaps- och kompetensutveck- ling. Detta inkluderar att stödja arbetstagare i certifie- ringar, förfina och lägga till utbildningsprogram samt att höja kompetensen hos ledare och arbetstagare inom digitala verktyg för vård och dokumentation. Vi arbetar också med att förbättra Attendos karriärvägar för att ge arbetstagarna möjligheter att utvecklas i sin karriär, med stöd av sina lokala ledare. Attendo har inga väsentliga driftskostnader (Opex) eller investe- ringar (Capex) relaterade till åtgärdsplaner till väsent- liga negativa inverkningar i dagsläget. Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 67 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 68 ===== Mål för hur väsentliga inverkningar ska hanteras, positiva inverkningar stärkas och väsentliga risker och möjligheter hanteras S1-5 Målen nedan har utvecklats och fastställts av Attendos koncernledning, mot bakgrund av tillgängliga resultat och trender samt med beaktande av bolagets långsik- tiga ambitioner. Styrelsen, inklusive dess arbetstagar- representant, har granskat målen. Arbetstagarna deltar regelbundet i diskussioner om resultat och utveckling på den egna arbetsplatsen, men har inte konsulterats vid fastställandet av k oncernövergripande mål. Attendos strävan är att nå upp till det långsiktiga målet varje år. Medarbetarnöjdhet Attendos ambition att vara den föredragna arbetsgiva- ren inom omsorgsbranschen mäts genom utvecklingen av employee Net Promoter Score (eNPS), vilket mäts flera gånger under året. Det sammanvägda eNPS-re- sultatet för koncernen som helhet redovisas i bolagets kvartalsrapporter. Attendo har även kopplat sin kredit- facilitet till mål relaterade till eNPS. Eftersom eNPS speglar medarbetares lojalitet, engagemang och benä- genhet att rekommendera Attendo som arbetsplats, utgör det ett brett mått på medarbetarnöjdhet. Attendo bedömer att måttet även kan spegla hur nöjd medarbetaren är med sin arbetsmiljö, inklusive de väsentliga inverkningar som har identifierats. KPI Q2 2025 (–100 to +100) Q4 2025 (–100 to +100) Genomsnitt under året 2025 (–100 to +100) Genomsnitt under året 2024 (–100 to +100) Långsiktigt mål eNPS (gruppviktad) 23 21 22 25 >20 Uppgifter om företagets anställda S1-6 Tabellen nedan ger information om sammansättningen av Attendos anställda. I affärsområde Skandinavien inkluderas även koncernens stödfunktioner för samt- liga nyckeltal. Personalomsättning 2025 2024 Antal anställda som slutat 5 220 5 230 Personalomsättning, % 24 24 Totalt antal anställda1 2025 2024 Män2 6 732 7 005 Kvinnor2 26 439 27 955 Totalt antal anställda 33 171 34 960 Toralt antal anställda per land1 2025 2024 Sverige 14 382 15 504 Finland 18 789 19 456 Totalt antal anställda 33 171 34 960 Totalt antal anställda efter avtalstyp1 Kvinna2 Man2 Totalt Antal tillsvidareanställda 17 231 3 581 20 812 Antal tillfälligt anställda 9 208 3 151 12 359 Antal behovsanställda 10 423 2 833 13 256 Antal heltidsanställda 10 152 2 483 12 635 Antal deltidsanställda 5 864 1 416 7 280 Totalt Antal anställda 26 439 6 732 33 171 1 Avser anställda vid periodens slut. 2 Kön enligt arbetstagarnas egna uppgifter. Uppgifter om icke-anställda S1-7 Antalet icke-anställda i arbetskraften 20251 Skandinavien 72 Finland 221 1 Avser icke-anställda via bemanningsföretag i omsorg samt kökspersonal. Mått för utbildning och kompetensutveckling S1-13 Andelen anställda som deltog i regelbundna utvecklingssamtal uppdelat på kön, baserat på totala antalet anställda % 1 2025 2024 Män 34 - Kvinnor 33 - Totalt 33 - Antal utvecklingssamtal per anställd, Finland 1 - Antal utvecklingssamtal per anställd, Skandinavien 0,54 - Antal utvecklingssamtal per anställd, Finland och Skandinavien (gruppvägt) 0,8 - 1 Jämf örelsetal presenteras inte på grund av förstagångsredovisning enligt ESRS. Siffror i tabellen omfattar hela koncernen, där populationen avser totalt antal anställda. I Finland är alla anställda berättigade till utveck- lingssamtal. I Skandinavien gäller detta anställda med månadslön som varit anställda minst två månader före datumet för utvecklingssamtal. Se tabellen nedan för KPI:er på disaggregerad nivå. Data över genomförda utvecklingssamtal avser samtal som registrerats i HR-system. Andelen anställda som deltog i regelbundna utvecklingssamtal uppdelat på kön, disaggregerad nivå% 1 2025 2024 Män 81 78 Kvinnor 80 81 Total 80 80 Antal utvecklingssamtal per anställd 1 1 1 KPI som a vser agreggerad nivå avser endast Skandinavien. I Skandinavien är alla anställda med månadslön som varit anställda minst två månader före datumet för utvecklingssamtal, berättigade utvecklingssamtal. Denna definition utgör hela populationen för beräk- ning på disaggregerad nivå. Data över genomförda utvecklingssamtal avser samtal som registrerats i HR-system. Genomsnittligt antal utbildnings- timmar per anställd 20251 20242 Total 16 9 1 Utbildnings timmar inkluderar onlineutbildning, introduktions utbildning och klas srumsutbildningar. 2 Utbildingstimmar inkluderar endast onlineutbildning. Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 68 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 69 ===== Mått för arbetsmiljö S1-14 Hälsa och säkerhet i den egna arbetskraften 2025 2024 Arbetsstyrka som omfattas av hälso- och säkerhetsledningssystemet, % 100 100 Dödsfall till följd av arbetsrelaterade skador 0 0 Frekvens av registrerbara arbetsrelaterade olyckor per miljon arbetad timme 52 43 1 Antal registrerbara arbetsrelaterade olyckor 2 025 2 1 7723 1 Siffr an är beräknad retroaktivt baserat på ESRS definition av registrer - bara arbetsrelaterade olyckor per miljon arbetad timme. 2 A vser antalet inrapporterade fall av arbetsskador samt arbetssjukdom eller annan ohälsa som kan inkludera stressrelaterad sjukdom. Antalet fall avser inrapporterade fall till Försäkringskassan eller försäkringsbolag. 3 A vser antalet inrapporterade fall av arbetsskador samt arbetssjukdom eller annan ohälsa som kan inkludera stressrelaterad sjukdom. Antalet fall avser inrapporterade fall i interna HR-system eller till försäkringsbolag. Incidenter, anmälningar och allvarliga incidenter på mänskliga rättigheter S1-17 Under 2025 fick Attendo in 61 ärenden via sin vissel- blåsarkanal, varav 11 var kvalificerade i enlighet med definitionen av visselblåsning enligt direktiv (EU) 2019/1937. Samtliga ärenden hanteras enligt policy och rutin av juridikfunktionen som är ansvarig för pr ocessen. Inga viten, böter eller straffavgifter har betalats ut i samband med dessa ärenden. Det har inte förekommit några allvarliga människorättsincidenter under rapporteringsåret, därmed har inga böter, straf- favgifter eller ersättningar betalats ut kopplat till sådana ärenden. Antalet anmälda visselblåsarärenden 2025 Totala antalet ärenden 61 Totala antalet kvalificerade ärenden 11 Redovisningsprinciper S1 Rapporteringsperiod Rapporteringen i detta avsnitt omfattar perioden 1 januari 2025 till 31 december 2025. Rapporteringens omfattning Rapporteringen omfattar verksamheter under finan- siell kontroll, definierade i linje med de finansiella r apporternas konsolideringsomfattning. Rapportering sker för de två affärsområdena Attendo Skandinavien och Attendo Finland och konsolideras i Attendo - k oncernen. Ramverk för rapportering Rapporten är upprättad i enlighet med ESRS rapporte- ringsstandarder. Datainsamling och metodik Data avseende eNPS är hämtade från Attendos undersökning ar som genomförts under året. Resulta- tet på eNPS för respektive affärsområde viktas till ett koncernresultat med hjälp av antalet FTE inom respektive affärsområde. Data om arbetstagaregenskaper och utvecklingssam- tal samlas in från Attendos HR-system i respektive affärsområde. Uppgifter om utbildningstimmar samlas in från de digitala utbildningsplattformarna. Uppgifter om hälso- och säkerhetsmått som presenteras i detta avsnitt samlas in från försäkringsbolag. Uppskattningar och antaganden Inga uppskattningar eller antaganden har skett under 2025. Undantag eNPS-undersökningarna omfattar för närvarande anställda inom omsorg och administration, exklusive timanställda i Skandinavien och arbetstagare inom rehabverksamheten i Finland. De exkluderade grup- perna påverkar inte den övergripande analysen av eNPS utvecklingen. Mått på utbildning och kompetens följer ESRS redo- visningskrav, och inkluderar totala antalet antällda på koncernnivå. Dessa mått presenteras för Skandinavien även på en disaggregerad nivå för att spegla alla anställda som är berättigade till utvecklingssamtal. Förändringar i metodik Inga förändringar har skett i metodik under 2025. Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 69 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 70 ===== Attendos arbetstagare ger omsorg till över 30 000 kunder. Attendo strävar efter att vara det självklara valet inom omsorgssektorn med ett engagemang som gör att kunderna blir sedda som individer och att deras närstående kan känna sig trygga. Väsentliga inverkningar, risker och möjligheter samt dess förhållande till strategi och affärsmodell ESRS2 SBM-3 Nedan presenteras Attendos väsentliga inverkningar, risker och möjligheter inom S4 Konsumenter och slutanvändare: ESRS-standard Ämne Inverkan eller finansiell väsentlighet Koncentration i värdekedjan Tidshorisont ESRS S4 Konsumenter och slutanvändare Personlig säkerhet för konsumenter och slutanvändare – Hälsa och Säkerhet Negativ inverkan, potentiell Nedströms Kort-, medel lång- och lång sikt Leverans av omsorg och kundens välbefinnande Attendos verksamhet påverkar omsorgskunders väl- befinnande och värdighet, inklusive många i utsatta grupper. Dessa kunder är ofta sårbara och behöver trygghet och stöd, vilket ligger i kärnan av Attendos uppdrag att erbjuda omsorg av hög kvalitet och indivi- duellt anpassat stöd. Målet är att förbättra livskvalitet och stärka självbestämmande. Samtidigt kan negativa effekter såsom missnöje, minskat inflytande eller säkerhetsincidenter påverka förtroendet. Dessa kan uppstå både kort- och långsiktigt. Attendos strategi för att hantera denna påverkan b ygger på kundcentrerade arbetssätt; individuella omsorgsplaner, kontinuerlig kompetensutveckling och digitala omsorgslösningar som ökar lyhördhet och tillgänglighet. Attendos omsorgsmodell är motståndskraftig genom sin för- måga att utvecklas löpande utifrån kundernas föränd- rade behov och återkoppling, samtidigt som en hög standard på omsorgstjänster upprätthålla. Policyer för konsumenter och slutanvändare S4-1 Attendo har ett brett ramverk för att styra sina inverk- ningar, risker och möjligheter gentemot kunder. Kon- cernens centrala styrningsprinciper framgår av Attendos Uppförandekod för medarbetare samt K valitetspolicyn, vilka är fastställda av styrelsen. Dessa gäller för alla arbetstagare och alla kunder inom Attendo. Koncernens policyer stöds av nationella och lokala riktlinjer för att hantera förutsättningarna på respektive marknad. Uppförandekoden är förenlig med FN:s agenda 2030, FN:s vägledande principer för före- tag och mänskliga rättigheter, OECD:s riktlinjer för multinationella företag om ansvarsfullt företagande samt ILO:s deklaration om grundläggande principer och rättigheter på arbetsplatsen. Uppförandekoden beskriver Attendos principer för hur vi arbetar, och att omsorg för kunder, dess närstående och samhälle står i fokus. Kvalitetspolicyn definierar Attendos kvalitets- mål och fokusområden, det koncernövergripande r amverket avseende styrning, ledning och utveckling av kvalitets arbet et inom Attendo samt roller och ansvar. Kvalitetsfunktionerna inom varje affärsområde, under ledning av utsedda kvalitetschefer, ansvarar för att implementera kvalitetspolicyn inom respektive affärsområde. Koncernens policyer granskas årligen för att säkerställa att de är effektiva och korrekta och uppda- teras vid behov. Resultat från kund- och Konsumenter och slutanvändare ESRS S4 närståendeundersökningar beaktas vid uppdateringen av policyerna. Koncernens policyer kommuniceras genom obligatoriska utbildningsprogram, introduktions- material samt digitala plattformar för att säkerställa tillgänglighet och medvetenhet. Hur effektiva policy- erna är och hur de implementeras övervakas genom kund undersökning ar, efterlevnadsgranskningar och återkopplingsmekanis mer . Rapportering från kvalitets- funktionen görs till affärsområdenas ledningsgrupper, till ett koncern ö vergripande kvalitetsråd och till styrelsen. Alla kunder som Attendo har hand om och som kan påverkas väsentligt av bolaget omfattas av upplys- ningskravet enligt ESRS 2. Attendo har en bred ansats i sitt kund- och kvalitets- arbete med målet att säkerställa trygghet och respekt för mänskliga rättigheter, kvalitet i omsorgstjänsterna och goda resultat. Detta görs genom att hantera viktiga väsentliga inverkningar, risker och möjligheter, inklu- sive processkvalitet, kundupplevelse samt hälsa och livskvalitet. Nedan beskrivs dessa centrala begrepp och vad de innebär för Attendo, samt vad mätningar inom områdena avser mäta. Rutiner för kontakter med konsumenter och slutanvändare angående inverkningar S4-2 Samarbete med kunder och deras närstående sker direkt i verksamheten genom daglig dialog, regel- bundna möten i verksamheten, samt livskvalitetsmät- ningar. Andra rutiner för kontakt är regelbundna kund- och närståenderåd samt genom kund- och när- ståendeundersökningar. Alla dessa interaktioner ger värdefull insikt i kundernas behov och önskemål. Kundnöjdhets- och närståendenöjdhetsundersökning- arna är mycket viktiga verktyg i arbetet. De genomförs flera gånger per år och omfattar frågor som viljan att rekommendera Attendo som omsorgsgivare och de viktigaste frågorna i relation till inflytande och upplevelsen av omsorgen. Resultatet av undersök- ningarna granskas och diskuteras i varje lokal verk- samhet, där handlingsplaner tas fram för att förbättra och/eller förstärka arbetssätten. Både ledare och arbetstagare deltar i granskningen och diskussionerna. Identifierade åtgärder och planer, liksom deras effek- ter, följs kontinuerligt upp av chefens chef och stöds av relevanta supportfunktioner. Resultaten sammanställs också och delas på flera nivåer och forum inom bolaget för att identifiera viktiga lärdomar och främja utbyte av bästa praxis inom hela koncernen. Som ett ytterligare komplement har Attendo imple- menterat evidensbaserade processer för mätning av livskvalitet. Syftet är att mäta, följa upp och säkerställa att omsorgen leder till bättre hälsa och ökad livskvali- tet. I Finland används nu Residence Assessment Instrument (RAI), vilket också är kopplat till det lag- stadgade kravet att använda RAI inom äldreomsorgen. I Skandinavien används en liknande metod, men base- rad på Adult Social Care Outcomes Toolkit (ASCOT). Båda verktygen är validerade genom forskning och utformade för att mäta och följa upp centrala faktorer för en individs livskvalitet i en social omsorgsmiljö. Baserat på särskilt utformade intervjuer med omsorgs- tagarna och noggranna observationer från utbildade medarbetare ger metoderna utfall på hur omsorgen upplevs och hur upplevelsen utvecklas. Kvalitetsfunktionen samt kommunikations- och kundupplevelsefunktionerna inom respektive affärs- område ansvarar för att säkerställa att dessa åtag- anden genomförs på ett effektivt sätt och att kundperspektivet genomsyrar beslutsprocesserna. Effektiviteten bedöms genom till exempel undersök- ningsresultat och mätetal för engagemang, med resul- tat som uppdateringar av individuella vårdplaner, lokala handlingsplaner, förbättrade policyer och förbättrade utbildningsprogram. Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 70 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 71 ===== Rutiner för att gottgöra för negativa inverkningar och kanaler för vilka konsumenter och slutanvändare kan uppmärksamma problem S4-3 Den dagliga kommunikationen med kunder och deras närstående sker som en naturlig del av vårdplane- ringen. Synpunkter, frågor och förbättringsförslag tas i regel upp direkt med berörda medarbetare och den lokala verksamhetschefen, och eventuella ändringar införs snabbt i vårdplaner, rutiner eller i kommunika- tionen. För att ge ytterligare struktur åt dialogen finns lokala kundråd och närståendemöten där både syn- punkter och oro kan lyftas. Attendo har rutiner som säkerställer att sådana behov hanteras, bland annat genom omedelbara justeringar i individuella vårdpla- ner, anpassningar i arbetssätt och vid behov stöd från centrala funktioner. Kund- och närståendeundersök- ningar utgör ett viktigt komplement och hjälper till att bedöma kundupplevelsen samt effekten av genom- förda förbättringar. Kombinationen av löpande dialog, strukturerade återkopplingsprocesser och regel- bundna mätningar gör att kunder och närstående kän- ner till och har förtroende för de vägar som finns för att framföra sina behov. I den dagliga kommunikationen förklarar Attendo hur återkoppling används för att driva förbättringar, vilket stärker tilliten. För att säker- ställa att bilden är korrekt jämförs resultaten från undersökningarna med interna och externa kvalitets- granskningar samt medarbetarundersökningar, vilket skapar skapar trygghet i att feedbacken är både tillför- litlig och representativ. Attendo har tydliga rutiner för att rapportera och hantera avvikelser i omsorgsverksamheten, vilket är en integrerad del av det dagliga kvalitetsarbetet. Efter varje rapport analyseras händelsen och anpassade åtgärder vidtas, exempelvis extra stöd till berörda per- soner, justering av rutiner eller riktad utbildning. De lokala cheferna, med stöd av kvalitetsfunktionen, följer systematiskt upp om åtgärderna haft avsedd effekt. Det innebär att bedöma om problemet är löst, analysera risken för återkomst och samla in relevanta synpunkter från kunder, medarbetare och externa granskare. Utifr ån dessa insikter genomförs även förebyggande insatser såsom processförbättringar, uppdaterade utbildningsprogram eller förstärkta kontroller. Lärdo- mar dokumenteras och delas inom organisationen för att främja en kultur av ständiga förbättringar och mins- kade risker. Kunder och närstående kan vid missnöje lämna klagomål till Inspektionen för vård och omsorg (IVO) samt till berörd kommun eller välfärdsregion. Åtgärder avseende väsentliga inverkningar för konsumenter och slutanvändare, samt strategier för att hantera hur de väsentliga riskerna och utnyttja väsentliga möjligheterna, vad gäller konsumenter och slutanvändare och dess åtgärders ändamålsenlighet S4-4 Kvalitetsfunktionen inom varje affärsområde ansvarar för att på ett strukturerat sätt hantera inverkningar, ris- ker och möjligheter med avseende på kunderna. I den lokala verksamheten är det verksamhetscheferna som har det yttersta ansvaret för kundernas vardag, inklu- sive att identifiera och vidta de åtgärder som behövs och är lämpliga för att mildra eller hantera negativ inverkan eller risker samt skapa positiv inverkan. Viktiga kontinuerligt pågående och planerade åtgärder inkluderar: • F ortsatt fokus på individanpassade omsorgsupp- levelser: Arbetet med att skräddarsy omsorgen för varje person genom ett nära samarbete med kunder och deras närstående kommer att fortsätta. Detta säkerställer att vårdplaneringen inte bara respekte- rar individens självbestämmande utan också tar hänsyn till personliga preferenser och övervägan- den, vilket främjar en känsla av värdighet och tillit. • Omfa ttande analys av kundernas återkoppling: Analysen av den återkoppling som samlas in via enkäter, råd och den ökade användningen av digitala verktyg och realtidsverktyg kommer att fortsätta att förbättras för att ytterligare identifiera möjligheter till både individuella och strukturella förbättringar. Detta tillvägagångssätt hjälper varje verksamhet att ta itu med omedelbara problem och driver lång - sik tiga förbättringar av vårdkvaliteten och tjänste- leveransen. • F örstärkt övervakning av kvalitet och säkerhet: De interna granskningarna kommer att förfinas och utökas ytterligare för att öka deras omfattning och effektivitet. Detta inkluderar införande av mer frek- venta granskningar, mer avancerade analysverktyg och strukturerade uppföljningar för att säkerställa att vårdstandarder följs och proaktivt hantera poten- tiella risker. Attendo har inga väsentliga driftskost- nader (Opex) eller investeringar (Capex) relaterade till åtgärdsplaner för väsentliga negativa inverk- ningar i dagsläget. Mått och mål för hur väsentliga negativa inverkningar ska hanteras, positiva inverkningar förstärkas och väsentliga risker och möjligheter hanteras S4-5 Målen som fastställts för kundnöjdhetsindex och närs tåendenöjdhetsindex nedan har utvecklats och fastställts av Attendos koncernledning, mot bakgrund av tillgängliga resultat och trender samt med beak- tande av de långsiktiga ambitionerna. Styrelsen har granskat målen. Kunder och närstående involveras regelbundet i diskussioner om nöjdhet och utveckling av omsorgsleveransen, men har inte konsulterats vid fastställandet av koncerngemensamma mål. Konsumenter och slutanvändare Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 71 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 72 ===== Nöjda kunder och närstående Attendos ambition att vara den självklara aktören i omsorgsbranschen mäts genom utvecklingen av kund- nöjdhetsindex (cNPS), som mäts flera gånger under året, samt närståendenöjdhetsindex (rNPS). De sam- manvägda värdena för cNPS och rNPS för koncernen som helhet redovisas i bolagets kvartalsrapporter. Attendo har även kopplat sin kreditfacilitet till mål avseende cNPS. Attendos strävan är att nå upp till det långsiktiga målet varje år. Livskvalitet (RAI och ASCOT) Utfallet enligt RAI-metoden är ett index, som reflekte- rar olika dimensioner av livskvalitetsutvärderingen (skala 1-10). Från ASCOT-metoden erhålls utfallet som förbättringspoäng (-0,17 till maximalt 1,0) som visar ökningen av livskvalitet genom utförda omsorgs - insatser . Utfall presenteras nedan: ASCOT förbättringsresultat (Sverige) 2025 2024 -0,17 till maximalt +1 0,79 0,74 RAI-poäng för livskvalitet (Finland) 2025 2024 1 till maximalt 10 6,3 6,0 Attendo strävar efter att öka den mätbara livskvalite- ten genom sina omsorgsverksamheter. De verktyg som används är dock nya – både inom den sociala omsor- gen i stort och inom Attendo – och det finns ingen eller mycket lite historisk och/eller jämförbara data i dags- läget. Mot bakgrund av detta har Attendo ännu inte satt ett specifikt mål för ASCOT- eller RAI-resultat eller etablerat ett basår att mäta från. Attendo kommer att fortsätta arbeta med dessa mätningar och utfall och se över möjligheten och relevansen av att sätta definie- rade mål. Under tiden följer bolaget upp effektiviteten i sitt arbete med livskvalitet genom kundundersök- ningar och andra kanaler för återkoppling. Kvalitetsrevisioner och avvikelser Att identifiera och förstå avvikelser från vårdprotokoll är ett viktigt verktyg för att förbättra tjänsterna och stärka kvalitetsutvecklingen. Alla potentiella avvikel- ser dokumenteras, granskas och bedöms systematiskt i enlighet med lagkrav och interna ramverk. Detta strukturerade tillvägagångssätt gör det möjligt för organisationen att identifiera förbättringsområden, förbättra vårdprocesserna och genomföra korrige- rande åtgärder vid behov. I vissa fall måste avvikelser och motsvarande åtgärder också rapporteras till rele- vanta myndigheter för att säkerställa efterlevnad av regelverket och bidra till utvecklingen av bransch - g emensam bästa praxis. Även om antalet rapporterade avvikelser ofta övervakas och redovisas bör det inte ses isolerat som ett slutgiltigt mått på omsorgskvalite- ten. Till skillnad från branscher där en nol lvision kan vara tillämpbar, till exempel arbetsplatssäkerhet eller trafikolyckor, verkar social omsorg i en komplex och dynamisk miljö där avvikelser, när de hanteras på rätt sätt, utgör värdefulla möjligheter till lärande. Attendo arbetar proaktivt med att rapportera avvikelser inom koncernen för att bidra till transparens, snarare än att indikera en viss kvalitetsnivå. Nedan följer en sammanfattning av ärenden hos rele- vanta myndigheter på Attendos huvudmarknader per årsskiftet 2025. Livskvalitet 2025 2024 Anmäld enligt Lex Sarah och Lex Maria (Sverige) 40 40 Öppna AVI-fall (Finland)1 5 11 1 Til lsynen av äldreomsorgen överförs i allt högre grad till de nya välfärdsre - gionerna, vilket resulterar i ett lägre antal öppna AVI-ärenden. I takt med att roller och system utvecklas kan Attendo komma att uppdatera sin rap- portering för att ge en så korrekt bild som möjligt av pågående ärenden. Attendo följer upp effektiviteten i sitt arbete genom interna revisioner och kvalitetsstödjande system, k ompletterat med kundundersökningar och kanaler för att uppmärksamma problem eller behov. Redovisningsprinciper – S4 Rapporteringen i detta avsnitt omfattar perioden 1 januari 2025 till 31 december 2025. Rapporteringens omfattning Rapporteringen omfattar verksamheter under operativ kontroll, definierade i linje med de finansiella rappor- ternas konsolideringsomfattning. Rapportering sker för de två affärsområdena Attendo Skandinavien och Attendo Finland och konsolideras i Attendokoncernen. Ramverk för rapportering Rapporten är upprättad i enlighet med ESRS rapporte- ringsstandarder. Datainsamling och metodik Data avseende cNPS och rNPS är hämtade från A ttendos undersökningar som genomförts under året. Resultatet i respektive affärsområde viktas till ett k oncernresultat med hjälp av antalet kunder i respek- tive affärsområde. RAI- och ASCOT-data baseras på tillämpliga protokoll, som omfattar intervjuer och övervakning av varje enskild kund och resultat (dvs. den primära källan till information om vården och dess inverkan är kunden). De individuella resultaten registreras i lokala system och sammanställs till ett övergripande resultat för res- pektive affärsområde. RAI-bedömningen uppdateras minst var sjätte månad, vilket innebär att den rappor- terade RAI-poängen är ett viktat genomsnitt under de senaste sex månaderna. Uppgifter om avvikelser som rapporterats till myn- digheter hämtas från Attendos interna register, som kan vara ofullständiga eller inte helt överensstämma med officiella register till följd av ärendehanteringen hos myndigheterna. Uppskattningar och antaganden Inga uppskattningar eller antaganden har gjorts under 2025. Undantag cNPS-data för Skandinavien omfattar äldreomsorgs- verksamheten i Sverige. I Finland ingår samtliga omsorgssegment samt rehabverksamheten (dvs. data exkluderar rekryterings- och måltidsverksamheten). De exkluderade kundgrupperna påverkar inte den övergripande analysen av cNPS-utvecklingen. rNPS-data i Skandinavien omfattar äldreboenden i Sverige. I Finland ingår alla omsorgssegment och rehabverksamheten (dvs. data exkluderar rekryte- rings- och måltidsverksamheten). RAI:s utvärderingar och data omfattar alla äldre- omsorgsverksamheter i Finland. ASCOT tillämpas på äldreboenden i Sverige. Förändringar i metodik Inga förändringar i metodik har gjorts under 2025. Kund- och närståendenöjdhet Q2 2025 (–100 to +100) Q4 2025 (–100 to +100) Genomsnitt under året 2025 (–100 to +100) Genomsnitt under året 2024 (–100 to +100) Långsiktigt mål cNPS 49 48 49 45 > 45 rNPS 44 51 48 44 > 45 Konsumenter och slutanvändare Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 72 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 73 ===== Väsentliga inverkningar, risker och möjligheter samt deras förhållande till strategi och affärsmodell ESRS 2 SBM-3 Nedan presenteras Attendos väsentliga inverkningar, risker och möjligheter inom G1 Ansvarsfullt företagande: ESRS-standard Ämne Inverkan eller finansiell väsentlighet Koncentration i värdekedjan Tidshorisont ESRS G1 Ansvarsfullt företagande Skydd för visselblåsare Negativ inverkan, potentiell Egen verksamhet Kort-, medel lång- och lång sikt Skydd för visselblåsare Skydd för visselblåsare är viktigt för Attendo för att upprätthålla förtroende, ansvarstagande och integri- tet. Otillräckligt skydd för visselblåsare inom Attendos verksamheter kan undergräva detta, med kortsiktiga risker för icke-rapporterade missförhållanden och långsiktiga skador på anseendet. Huruvida Attendos strategi och affärsmodell klarar av att hantera dessa inverkningar beror på förmågan att etablera robusta kontrollmekanismer som anpas- sar sig till nya förväntningar från myndigheter och intressenter. Arbetstagarnas förtroende är avgörande för att upprätthålla verksamhetens kontinuitet och uppfylla långsiktiga strategiska mål. Dessa inverk- ningar kan visa sig på kort sikt genom bristande efter- levnad, medan deras bredare konsekvenser kan påverka bolagets rykte och intressenternas förtroende. I en verksamhet där människor möts är det viktigt att arbetstagare har möjlighet att rapportera potentiella problem eller missförhållanden. Otillräckligt skydd för visselblåsare inom Attendos verksamheter kan under- minera förtroende, int egritet och ansvarstagande. Policy för ansvarsfullt företagande och företagskultur G1-1 Policyer för affärsmässigt uppförande Koncernens centrala affärsetiska principer framgår av Attendos uppförandekod för medarbetare respektive leverantörer, antagna av styrelsen. Båda koderna b ygger på Attendos vision, mission, värderingar och hållbara affärsstrategi samt internationella standarder, och speglar varandra. Uppförandekoden för medarbetare är förenlig FN:s vägledande principer för företag och mänskliga rättig- heter, OECD:s riktlinjer för multinationella företag om ansvarsfullt företagande samt ILO:s deklaration om grundläggande principer och rättigheter på arbetsplat- sen. Uppförandekoden för medarbetare respekterar mänskliga rättigheter, fastställer nolltolerans mot dis- kriminering, trakasserier, barnarbete, tvångsarbete, och beskriver respekt för arbetstagarens rätt till fören- ingsfrihet, rätten till facklig anslutning samt vissel - blåsarsky dd och meddelarfrihet. Uppförandekod för leverantörer är förenlig med FN:s vägledande principer för företag och mänskliga rättig- heter samt ILO:s deklaration om grundläggande princi- per och rättigheter på arbetsplatsen. Den kräver även att leverantörer ska respektera EU-taxonomins krite- rier för ”Do no significant harm”, samt agera enligt sociala minimiskyddsåtgärder. Uppförandekoden för leverantörer beskriver att Attendo kräver att leverantö- ren förhåller sig till anti-korruptionslagar, och omfattar nolltolerans mot mutor, korruption, kränkningar av mänskliga rättigheter, barnarbete, tvångsarbete och diskriminering, samt principer om transparens, möjlig- heten att rapportera klagomål och missförhållanden. Båda uppförandekoderna fastställer att arbetstaga- res rättigheter ska respekteras och att arbetsgivare ska säkerställa en säker och trygg arbetsmiljö för alla. De syftar även till att minska risker förknippande med Ansvarsfullt företagande ESRS G1 olagliga eller oetiska metoder inom Attendo och bland externa samarbetspartners och leverantörer. Båda uppförandekoderna finns tillgängliga på Attendos webbplats. Samtliga arbetstagare omfattas av Upp - f örandekoden för medarbetare. Attendo förväntar sig och kräver att leverantörer som ett minimum följer uppförandekoden för leverantörer samt lokala lagar och regler. Inköps- och fastighetsfunktionerna inom respektive affärsområde, under ledning av utsedda funktionschefer, ansvarar för att implementera upp - f örandekoden för leverantörer inom respektive affärs- område. HR-funktionen för implementeringen av uppförandekoden för medarbetarna. Alla koncernens policyer granskas årligen för att säkerställa att de är effektiva och korrekta samt upp- dateras vid behov. Synpunkter från intressenter beak- tas i samband med uppdateringarna av policyerna. Koncernens policyer kommuniceras via obligatoriska utbildningsprogram, introduktionsmaterial och digitala plattformar. Alla arbetstagare ska årligen genomgå utbildning i uppförandekoden för medarbetare, medan utbildningen i uppförandekoden för leverantörer är inriktad på arbetstagare med roller och ansvar som är relevanta för Attendos relationer med leverantörer. Effektiviteten i policyerna och deras implementering följs upp genom återkopplingsmekanismer, som en del av pågående relationer samt utsedda kontaktpersoner för frågor som rör uppförandekoden för leverantörer. Rapportering från inköps- och fastighetsfunktionerna sker till affärsområdenas ledningsgrupper och till sty- relsen när investeringar görs. Mekanismer för att rapportera och utreda olagligt beteende Attendos arbetstagare kan rapportera allvarliga över- trädelser, såsom mutor, bedrägerier och annat olämp- ligt eller olagligt beteende, via visselblåsarsystemet eller genom Attendos övriga ledningssystem. Leverantörer ska rapportera alla misstankar om väsentliga överträdelser av en skyldighet enligt uppfö- randekoden för leverantörer, inklusive överträdelser av leverantörens underleverantörer, till Attendos lokala upphandlingsfunktioner. Alla rapporterade fall hante- ras skyndsamt i enlighet med interna protokoll. Rapporteringskanalen för visselblåsare administre- ras av en extern tredje part genom en onlineportal som är tillgänglig via flera interna kanaler. Systemet och till- hörande rutiner för att utreda rapporterade ärenden säkerställer att ärenden utreds grundligt och objektivt samt att visselblåsare skyddas från repressalier eller diskriminerande åtgärder, i enlighet med lagkrav. Om visselblåsare väljer att vara anonyma kan varken Attendo eller tredjepartsleverantören spåra eller identi- fiera de rapporterande personerna. Den juridiska funk- tionen är ytterst ansvarig för kanalen. Samtliga visselblåsarärenden behandlas av styrelsen (revisions- utskottet). I utbildning som alla arbetstagare genomgår innefattas information om hur man rapportera överträ- delser av uppförandekoden. Juridikfunktionen som är ansvarig för visselblåsarkanalen får löpande relevant utbildning för att hantera rapporteringskanalen, samt för hur visselblåsare skyddas. Under året inkom 61 ärenden via Attendos externa visselblåsarkanal, varav elva av dessa bedömts som kvalificerade. I samtliga fall har visselblåsarens identi- tet hanterats i enlighet med gällande lagstiftning. Att ärenden är kvalificerade innebär att de bedömts omfattas av definitionen av visselblåsning enligt direk- tiv (EU) 2019/1937. Övriga fall som inte omfattas av definitionen behandlas som klagomål eller likande, beroende på innehåll. Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 73 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 74 ===== Åtgärder för att skydda visselblåsare och affärs- mässigt uppförande gentemot leverantörer G1-2 Attendo arbetar för att minska potentiell negativ påver- kan genom att skydda visselblåsare och etablera robusta kontrollmekanismer som kan anpassas till nya krav från myndigheter och intressenter. För att skydda visselblåsare har Attendo ett externt visselblåsarsys- tem som tillåter anonymitet, och alla arbetstagare infor- meras och utbildas i hur de rapporterar oegentligheter och incidenter. Visselblåsarsystemet är tillgängligt hela dygnet alla dagar, och finns på lokala språk. Information om systemet och rapporteringsrutiner finns tillgänglig via flera interna kanaler, och alla medarbetare ska årli- gen genomgå utbildning i Attendos uppförandekod. Utbildningen höjer kunskapsnivån och säkerställer att personalen använder visselblåsarsystemet på ett kor- rekt sätt. Dessa åtgärder stärker visselblåsarskyddet och bidrar till att upprätthålla förtroende, integritet och ansvarstagande inom verksamheten. Attendo hanterar sina inköpsaktiviteter främst på central nivå, men möjliggör samtidigt lokalt beslutsfat- tande av leverantörer. Attendo integrerar samhälls- och miljökriterier i leverantörsvalet genom signering av Uppförandekod för leverantörer, och utvärderar leve- rantörerna utifrån deras förmåga och vilja att följa Attendos uppförandekod. Där ingår även relevanta ramverk som ISO 14001, samt deras engagemang i hållbarhetsinitiativ, exempelvis kring etiska arbetsför- hållanden. Genom dessa åtgärder säkerställs att leve- rantörerna bidrar till Attendos hållbarhetsmål och samtidigt minimerar negativ påverkan på samhällen, människor och miljö. Attendo har inga väsentliga driftskostnader (Opex) eller investeringar (Capex) r elaterade till åtgärdsplaner för väsentliga negativa inverkningar i dagsläget. Mått och mål Två nyckeltal och tillhörande mål har tagits fram för att säkerställa och upprätthålla en hög kunskapsnivå för god affärsetik internt och externt. Målen har utvecklats och fastställts av Attendos koncernledning, mot bak- grund av tillgängliga resultat och trender samt med beaktande av bolagets långsiktiga ambitioner. Styrel- sen har granskat målen. Internt följer Attendo upp andelen medarbetare som under året genomfört utbildning i bolagets Uppfö- randekod. Uppföljningen syftar till att säkerställa att samtliga medarbetare känner till och arbetar i enlighet med företagets värderingar och riktlinjer, samt att med- arbetare har kunskap om visselblåsarsystemet och det skydd som gäller för visselblåsare. Genom att Attendos alla arbetstagare genomför utbildningen, som inkluderar information om bolagets kontrollmekanis- mer för att rapportera missförhållanden, minskar potentiell negativ inverkan kopplat till bristande känne- dom om visselblåsarskydd. Utbildningen utgör därmed en viktig del i att bygga och upprätthålla medarbetares förtroende för verksamheten. Externt mäts hur stor andel av koncernens utgifter som härrör från leverantörer som har accepteras Attendos Uppförandekod för leverantörer. Genom att mäta och följa upp detta mål kan Attendo jobba mot att öka andel leverantörer som accepterar Uppförandeko- den för leverantörer. Att leverantören accepterar Upp- förandekoden innebär att leverantören förbinder sig till att uppfylla kraven, vilket bidrar till att upprätthålla god affärsetik i värdekedjan. Leverantörer har inte konsul- terats vid fastställandet av målet. Redovisningsprinciper – G1 Rapporteringen i detta avsnitt omfattar perioden 1 januari 2025 till 31 december 2025. Rapporteringens omfattning Rapporteringen omfattar verksamheter under operativ kontroll, definierade i linje med de finansiella rappor- ternas konsolideringsomfattning. Rapportering sker Utgifter relaterade till leverantörer som har accepterat Attendos Uppförandekod för leverantörer Attendokoncernens utgifter, totalt (Mkr) Utgifter som härrör från leverantörer som har accepterat Attendos upp f örandekod för leverantörer (Mkr) Andel av de totala utgifterna som härr ör från leverantörer som har accepterat Attendos upp f örandekod för leverantörer, 2025 2024 Mål 5 344 1 608 30% 32% > 70% Utbildning i Attendos Uppförandekod Arbetstagare som genomgått utbildningen med godkänt resultat, % (gruppvägt)1 2025 2024 Mål 45% 65% > 70% 1 Ber äkningen för 2024 omfattade samtliga anställda i Skandinavien. I Finland inkluderades däremot endast nyanställda under 2024. Från och med 2025 omfattar utbildningskravet samtliga anställda. Beräkningen för 2025 inkluderar därför varje person som varit anställd under året. Eftersom utbildningen kan genomföras gemensamt i grupp av flera personer, därför återspeglar antalet registrerade genomförda utbildningar inte nödvändigtvis det faktiska antalet anställda som tagit del av utbildningen. för de två affärsområdena Attendo Skandinavien och Attendo Finland och konsolideras i Attendokoncernen. Ramverk för rapportering Rapporten är upprättad i enlighet med ESRS rapporte- ringsstandarder. Datainsamling och metodik Attendos inköps- och fastighetsfunktioner i respektive affärsområde dokumenterar leverantörernas åtagande att följa Attendos uppförandekod för leverantörer. Resultatet i respektive affärsområde vägs samman till ett koncernresultat med hjälp av utgifterna i respek- tive affärsområde. Attendos HR-funktioner i respektive affärsområde tar fram data över hur stor andel av Attendos anställfa under rapporteringsåret som har genomgått utbildning i Attendos Uppförandekod. Totala populationen utgörs av antalet personer som haft en anställningskontrakt hos Attendo under räkenskapsåret, vilket hämtas från interna HR-system. Utbildning i koncernens uppfö- randekod registreras i interna system och data hämtas från bolagets digitala utbildningsplattformar. I Attendo Skandinavien och Finland ska alla personer som varit anställda under året gå utbildningen i Uppförandekoden för medarbetare under rapporteringsåret 2025. Uppskattningar och antaganden Inga uppskattningar eller antaganden har gjorts under 2025. Undantag Inga undantag har gjorts under 2025. Förändringar i metodik Inga förändringar i metodik har gjorts under 2025. Ansvarsfullt företagande Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 74 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 75 ===== Hållbarhetsnoteringar IRO-2 Upplysningskrav i ESRS-standarder som omfattas av företagets hållbarhetsförklaring Lista över väsentliga upplysningskrav Sidnummer Övrigt ESRS 2 – Allmänna upplysningar BP-1 Allmän grund för utarbetandet av hållbarhetsförklaringarna 48 BP-2 Upplysningar med avseende på särskilda omständigheter 48 GOV-1 Förvaltnings-, lednings- och tillsynsorganens roll 48 GOV-2 Inf ormation som lämnas till och hållbarhetsfrågor som behandlas av företagets förvaltnings-, lednings - och tillsynsorgan 51 GOV-3 Integrering av hållbarhetsrelaterade resultat i incitamentssystem 51 GOV-4 Förklaring om tillbörlig aktsamhet 51 GOV-5 Riskhantering och intern kontroll avseende hållbarhetsrapportering 51 SBM-1 Strategi, affärsmodell och värdekedja 52 SBM-2 Intressenternas intressen och synpunkter 54 SBM-3 V äsentliga inverkningar, risker och möjligheter och deras förhållande till strategi och affärsmodell 57 IRO-1 Beskrivning a v arbetsgången för att identifiera och bedöma väsentliga inverkningar, risker och möjlighet er 56 IRO-2 Upplysningskrav i ESRS-standarder som omfattas av företagets hållbarhetsförklaring 58 E1 – Klimatförändringar ESRS 2 GOV-3-E1 Integrering av hållbarhetsrelaterade resultat i incitamentssystem 51 E1-1 Omställningsplan för begränsning av klimatförändringarna 59 ESRS 2 SBM-3-E1 V äsentliga inverkningar, risker och möjligheter samt deras förhållande till strategi och affärsmodell 59 ESRS 2 IRO-1-E1 Beskrivning a v arbetsgången för att fastställa och bedöma väsentliga klimatrelaterade inverkningar, risker och möjligheter 57 E1-2 Policyer för begränsning av och anpassning till klimatförändringarna 60 E1-3 Åtgärder och resurser med avseende på klimatförändringspolicyer 60 E1-4 Mål för begränsning av och anpassning till klimatförändringarna 60 E1-5 Energianvändning och energimix 60 E1-6 Bruttoväxthusgasutsläpp inom scope 1, 2, 3 och totala utsläpp av växthusgasutsläpp 61 S1 – Den egna arbetskraften ESRS 2 SBM-2-S1 Intressenters intressen och synpunkter 54 ESRS 2 SBM-3-S1 V äsentliga inverkningar, risker och möjligheter och deras förhållande till strategi och affärsmodell 66 S1-1 Policyer för den egna arbetskraften 66 S1-2 Rutiner f ör kontakter med den egna arbetskraften och arbetstagarrepresentanter angående in verkningar 67 S1-3 Rutiner f ör att gottgöra för negativa inverkningar och kanaler genom vilka den egna arbetskraften kan uppmärksamma problem 67 S1-4 Å tgärder avseende väsentliga inverkningar på den egna arbetskraften och strategier för att hantera de väsentliga riskerna och utnyttja de väsentliga möjligheterna, vad gäller den egna arbetskraften, och dessa åtgärders ändamålsenlighet 67 S1-5 Mål f ör hur väsentliga negativa inverkningar ska hanteras, positiva inverkningar stärkas och v äsentliga risker och möjligheter hanteras 68 Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 75 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 76 ===== Lista över väsentliga upplysningskrav Sidnummer Övrigt S1-6 Uppgifter om företagets anställda 68 S1-7 Uppgifter om företagets icke-anställda 68 S1-13 Mått för utbildning och kompetensutveckling 68 S1-14 Mått för arbetsmiljö 69 Attendo har valt att tillämpa möjligheten om infasning av punkt 88d om antalet fall av regist- reringsbar arbetsrelaterad ohälsa, samt 88e om antalet förlorade dagar på grund av arbetsrela- terade skador. S1-17 Incidenter, anmälningar och allvarliga inverkningar på mänskliga rättigheter 69 S4 – Konsumenter och slutanvändare ESRS 2 SBM-2-S4 Intressenters intressen och synpunkter 54 ESRS 2 SBM-3-S4 – V äsentliga inverkningar, risker och möjligheter samt deras förhållande till strategi och affärsmodell 70 S4-1 Policyer för konsumenter och slutanvändare 70 S4-2 Rutiner för kontakter med konsumenter och slutanvändare angående inverkningar 70 S4-3 Rutiner f ör att gottgöra för negativa inverkningar och kanaler genom vilka konsumenter och slutan vändare kan uppmärksamma problem 71 S4-4 Å tgärder avseende väsentliga inverkningar för konsumenter och slutanvändare och strategier för att hantera de väsentliga riskerna och utnyttja de väsentliga möjligheterna, vad gäller konsumenter och slutanvändare, och dessa åtgärders ändamålsenlighet 71 S4-5 Mål f ör hur väsentliga negativa inverkningar ska hanteras, positiva inverkningar stärkas och v äsentliga risker och möjligheter hanteras 71 G1 – Ansvarsfullt företagande ESRS 2 SBM-3-G1 V äsentliga inverkningar, risker och möjligheter samt deras förhållande till strategi och affärsmodell 54 ESRS 2 GOV-1-G1 F örvaltnings-, lednings- och tillsynsorganens roll 73 ESRS 2 IRO-1-G1 Beskrivning a v arbetsgången för att fastställa och bedöma väsentliga inverkningar, risk er och möjligheter 57 G1-1 Policyer för affärsetik och företagskultur 73 G1-2 Åtgärder för att skydda visselblåsare och affärsmässigt uppförande gentemot leverantörer 74 Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 76 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 77 ===== Lista över datapunkter som härrör från annan EU-lagstiftning IRO-2 Upplysningskrav i ESRS som omfattas av företagets hållbarhetsförklaring Upplysningskrav och relaterad datapunkt Referens i förordningen om hållbarhetsupplysningar Referens i trejde pelaren Referens i referensvärdes f örordningen Referens i EU:s klimatlag Väsentlig / Icke-väsentlig Sid- nummer ESRS 2 GOV-1 Jämnar e könsfördelning i styrelserna punkt 21 (d) Indikator nummer 13 tabell 1 i bilaga Kommissionens delegerade f örordning (EU) 2020/1816, bilaga II Väsentlig 49 ESRS GOV-1 P rocentandel oberoende styrelseledamöterna punkt 21 (e) Bilaga II till delegerad förordning (EU) 2020/1816 Väsentlig 49 ESRS 2 GOV-4 R edogörelse för due diligence (tillbörlig aktsamhet) punkt 30 Indikator nummer 10 Tabell 3 i bilaga I Väsentlig 51 ESRS 2 SBM-1 Inblandning i v erksamheter kopplade till f ossila bränslen punkt 40 (d) i Indikator nummer 4 tabell 1 i bilaga I Artikel 449a förordning (EU) nr 575/2013 Kommissionens genomförande- förordning (EU) 2022/2453, tabell 1: Kvalitativ information om miljörisker och tabell 2: kvalitativ information om sociala risker Delegerad förordning (EU) 2020/1816, bilaga Icke-väsentlig ESRS 2 SBM-1 Inblandning i v erksamheter kopplade till k emikalieproduktion punkt 40 (d) ii Indikator nummer 9 tabell 2 i bilaga I Bilaga II till delegerad förordning (EU) 2020/1816 Icke-väsentlig ESRS 2 SBM-1 Del tagande i verksamhet med anknytning till kontroversiella vapen punkt 40 (d) iii Indikator nummer 14 Tabell 1 i bilaga I Artikel 12.1 i delegerad förordning (EU) 2020/1818, bilaga II till delegerad förordning (EU) 2020/1816 Icke-väsentlig ESRS 2 SBM-1 Inblandning i v erksamheter kopplade till odling och produktion av tobak punkt 40 (d) iv Artikel 12.1 i delegerad förordning (EU) 2020/1818, bilaga II till delegerad förordning (EU) 2020/1816 Icke-väsentlig ESRS E1-1 Oms tällningsplan för att uppnå klimatneutralitet senast 2050 punkt 14 Förordning (EU) 2021/1119 artikel 2.1 Väsentlig 59 ESRS E1-1 F öretag som är uteslutna från EU-referensvärdena för anpassning till Parisavtalet punkt 16 (g) Artikel 449a förordning (EU) nr 575/2013, kommissionens genom - f örandeförordning (EU) 2022/2453, mall 1: Verksamhet utanför han delslagr et – klimatförändringsrelaterad omställ ningsrisk: Expone- ring arna kreditkvalitet efter sektor, utsläpp och återstående löptid Delegerad förordning (EU) 2020/1818, artikel 12.1 d-g och artikel 12.2 Icke-väsentlig ESRS E1-4 Minskningsmål f ör utsläpp av växthusgaser punkt 34 Indikator nummer 4 tabell 2 i bilaga I Artikel 449a förordning (EU) nr 575/2013; kommissionens genom - f örandeförordning (EU) 2022/2453, mall 3: Verksam het utanf ör handelslagr et – klimatförändringsrelaterad omställningsrisk: anpassningsmått Delegerad förordning (EU) 2020/1818, artikel 6 Väsentlig 60 ESRS E1-5 Ener giförbrukning från fossila källor uppdelad efter käl- lor (endast sektorer med hög klimat in verkan) punkt 38 Indikator nummer 5 tabell 1 och indikator nummer 5 tabell 2 i bilaga I Icke-väsentlig ESRS E1-5 Energiförbrukning och energimix punkt 37 Indikator nummer 5 tabell 1 i bilaga I Väsentlig 60 ESRS E1-5 Ener giintensitet förknippad med verksamhet i sektorer med hög klimatpåverkan punkterna 40–43 Indikator nummer 6 tabell 1 i bilaga I Icke-väsentlig ESRS E1-6 Brut to och totala växthusgasutsläpp scope 1, 2, 3 punkt 44 Indikatorer nummer 1 och nummer 2 Tabell 1 i bilaga I Artikel 449a; förordning (EU) nr 575/2013; kommissionens genom - f örandeförordning (EU) 2022/2453, mall 1: Verksamhet utanför han - delslagr et – klimatförändringsrelaterad omställ ningsrisk: Expone ring arnas kreditkvalitet efter sektor, utsläpp och återstående löptid Delegerad förordning (EU) 2020/1818, artiklarna 5.1, 6 och 8.1 Väsentlig 61 ESRS E1-6 Brut toutsläppsintensitet för växthusgasutsläpp punk- terna 53–55 Indikator nummer 3 tabell 1 i bilaga I Artikel 449a förordning (EU) nr 575/2013 Kommissionens genom - f örandeförordning (EU) 2022/2453, mall 3: Verksam het utanf ör handelslagr et – klimatförändringsrelaterad omsättningsrisk: anpassningsmått Delegerad förordning (EU) 2020/1818, artikel 8.1 Väsentlig 61 Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 77 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 78 ===== Upplysningskrav och relaterad datapunkt Referens i förordningen om hållbarhetsupplysningar Referens i trejde pelaren Referens i referensvärdes f örordningen Referens i EU:s klimatlag Väsentlig / Icke-väsentlig Sid- nummer ESRS E1-7 Upp tag av växthusgaser och koldioxidkrediter punkt 56 Förordning (EU) 2021/1119 artikel 2.1 Icke-väsentlig ESRS E1-9 R eferensportföljens exponering för klima trelaterade fysiska risker punkt 66 Bilaga II till delegerad förordning (EU) 2020/1818, bilaga II till Delegerad förordning (EU) 2020/1816 Icke-väsentlig ESRS E1-9 Pla ts för betydande tillgångar utsatta för väsentlig fysisk risk, punkt 66 (c) Artikel 449a i förordning (EU) nr 575/2013; kommissionens genom - f örandeförordning (EU) 2022/2453, punkt 46 och 47: mall 5: Utanför han- delslagret – Klimatförändringsrelaterad fysisk risk: Expone ring ar utsatta för fysisk risk Icke-väsentlig ESRS E1-9 Uppdelning a v det redovisade värdet på sina fastighetstillgångarna per energieffektivitets klasser punkt 67 (c) Artikel 449a i förordning (EU) nr 575/2013, kommissionens genom - f örandeförordning (EU) 2022/2453, punkt 34, Mall 2 – Klimat- oms tällningsrisk utanför handelslagret: Lån mot säkerhet i fast egendom – Säkerhetens energieffektivitet Icke-väsentlig ESRS E1-9 P ortföljens grad av exponering mot klimat r elaterade möjligheter punkt 69 Bilaga II till delegerad förordning (EU) 2020/1818 Icke-väsentlig ESRS E2-4 Mäng den av varje förorening som anges i bilaga II till förordningen om ett europeiskt register över utsläpp och överföringar som släpps ut i luft, v atten och mark, punkt 28 Indikator nummer 8 tabell 1 i bilaga I Indik ator nummer 2 tabell 2 i bilaga I Indik ator nummer 1 tabell 2 i bilaga I Indik ator nummer 3 Tabell 2 i bilaga I Icke-väsentlig ESRS E3-1 Vatten och marina resurser punkt 9 Indikator nummer 7 tabell 2 i bilaga I Icke-väsentlig ESRS E3-1 Särskild strategi punkt 13 Indikator nummer 8 tabell 2 i bilaga I Icke-väsentlig ESRS E3-1 Hållbara oceaner och hav punkt 14 Indikator nummer 12 tabell 2 i bilaga I Icke-väsentlig ESRS E3-4 T otalt återvunnet och återanvänt vatten punkt 28 (c) Indikator nummer 6.2 tabell 2 i bilaga I Icke-väsentlig ESRS E3-4 T otal vattenförbrukning i m3 per nettointäkter av egen verksamhet punkt 29 Indikator nummer 6.1 tabell 2 i bilaga I Icke-väsentlig ESRS 2-SBM-3-E4 punkt 16 (a) Indikator nummer 7 tabell 1 i bilaga I Icke-väsentlig ESRS 2-SBM-3-E4 punkt 16 (b) Indikator nummer 10 tabell 2 i bilaga I Icke-väsentlig ESRS 2-SBM-3-E4 punkt 16 (c) Indikator nummer 14 tabell 2 i bilaga I Icke-väsentlig ESRS E4-2 Hål lbara mark-/jordbruksmetoder/-policyer punkt 24 (b) Indikator nummer 11 tabell 2 i bilaga I Icke-väsentlig ESRS E4-2 Hål lbara metoder/policyer för hållbarhet i haven punkt 24 (c) Indikator nummer 12 tabell 2 i bilaga I Icke-väsentlig ESRS E4-2 Policyer för att behandla avskogning punkt 24 (d) Indikator nummer 15 tabell 2 i bilaga I Icke-väsentlig ESRS E5-5 Icke återvunnet avfall punkt 37 (d) Indikator nummer 13 tabell 2 i bilaga I Icke-väsentlig ESRS E5-5 Farligt avfall och radioaktivt avfall punkt 39 Indikator nummer 9 tabell 1 i bilaga I Icke-väsentlig ESRS 2-SBM3-S1 Risk a tt utsättas för tvångsarbete punkt 14 (f) Indikator nummer 13 tabell 3 i bilaga I Icke-väsentlig ESRS 2-SBM3-S1 Risk a tt utsättas för barnarbete punkt 14 (g) Indikator nummer 12 tabell 3 i bilaga I Icke-väsentlig ESRS S1-1 Å taganden i policy för mänskliga rättigheter punkt 20 Indikator nummer 9 tabell 3 och indikator nummer 11 tabell 1 i bilaga I Väsentlig 66 Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 78 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 79 ===== Upplysningskrav och relaterad datapunkt Referens i förordningen om hållbarhetsupplysningar Referens i trejde pelaren Referens i referensvärdes f örordningen Referens i EU:s klimatlag Väsentlig / Icke-väsentlig Sid- nummer ESRS S1-1 S trategier för tillbörlig aktsamhet i frågor som behandlas i Internationella arbetsorganisationens (ILO) grundläggande konventioner 1–8, punkt 21 Bilaga II till Delegerad förordning (EU) 2020/1816 Icke-väsentlig ESRS S1-1 P rocesser och åtgärder för att förebygga människ ohandel punkt 22 Indikator nummer 11 tabell 3 i bilaga I Icke-väsentlig ESRS S1-1 S trategi för förebyggande av arbetsplatsolyckor eller ett system för att hantera sådana punkt 23 Indikator nummer 1 tabell 3 i bilaga I Väsentlig 66 ESRS S1-3 Mek anismer för klagomålshantering i samband med arbetstagarfrågor punkt 32 (c) Indikator nummer 5 tabell 3 i bilaga I Väsentlig 67 ESRS S1-14 Antal döds fall och och andel arbetsrelaterade olyckor punkt 88 (b) och (c) Indikator nummer 2 tabell 3 i bilaga I Bilaga II till delegerad förordning (EU) 2020/1816 Väsentlig 69 ESRS S1-14 Antal dag ar förlorade på grund av skador, olyckor, dödsfall eller sjukdom punkt 88 (e) Indikator nummer 3 tabell 3 i bilaga I Väsentlig 69 ESRS S1-16 Ojusterad löneklyfta mellan könen punkt 97 (a) Indikator nummer 12 tabell 1 i bilaga I Delegerad förordning (EU) 2020/1816, bilaga Icke-väsentlig ESRS S1-16 Överdrivet hög vd-lön punkt 97 (b) Indikator nummer 8 tabell 3 i bilaga I Icke-väsentlig ESRS S1-17 Fall av diskriminering punkt 103 (a) Indikator nummer 7 tabell 3 i bilaga I Väsentlig 69 ESRS S1-17 Underlå tenhet att iaktta FN:s vägledande principer f ör företag och mänskliga rättigheter och OECD:s riktlinjer punkt 104 (a) Indikator nummer 10 tabell 1 och indikator nummer 14 tabell 3 i bilaga I Delegerad förordning (EU) 2020/1816, bilaga II Delegerad förordning (EU) 2020/1818 art. 12.1 Väsentlig 69 ESRS 2-SBM-3-S2 Bet ydande risk för barnarbete eller t vångsarbete i värdekedjan punkt 11 (b) Indikator nummer 12 och nummer 13 tabell 3 i bilaga I Icke-väsentlig ESRS S2-1 Å tagande i policy för mänskliga rättigheter punkt 17 Indikator nummer 9 tabell 3 och indikator nr 11 tabell 1 i bilaga I Icke-väsentlig ESRS S2-1 Policyer för arbetstagare i värdekedjan punkt 18 Indikator nummer 11 och nr 4 tabell 3 i bilaga I Icke-väsentlig ESRS S2-1 R espekterar inte FN:s vägledande principer för företag och mänskliga rättigheter och OECD:s rik tlinjer punkt 19 Indikator nummer 10 tabell 1 i bilaga I Bilaga II till delegerad förordning (EU) 2020/1816, artikel 12.1 i delegerad för- ordning (EU) 2020/1818 Icke-väsentlig ESRS S2-1 S trategier för tillbörlig aktsamhet i frågor som behandlas av Internationella arbetsorganisationens (ILO) grundläg- gande konventioner 1–8, punkt 19 Bilaga II till delegerad förordning (EU) 2020/1816 Icke-väsentlig ESRS S2-4 Människ orättsfrågor och människorättsfall k opplade till företagets värdekedja i tidigare och senare led punkt 36 Indikator nummer 14 tabell 3 i bilaga I Icke-väsentlig ESRS S3-1 Människorättsåtaganden punkt 16 Indikator nummer 9 tabell 3 i bilaga I och indi- kator nummer 11 tabell 1 i bilaga I Icke-väsentlig ESRS S3-1 Underlå tenhet att iaktta FN:s vägledande principer f ör företag och mänskliga rättigheter, ILO:s principer eller OECD:s riktlinjer punkt 17 Indikator nummer 10 Tabell 1 Bilaga I Bilaga II till delegerad förordning (EU) 2020/1816, artikel 12.1 i delegerad för- ordning (EU) 2020/1818 Icke-väsentlig ESRS S3-4 Människ orättsfrågor och människ orättsincidenter punkt 36 Indikator nummer 14 tabell 3 i bilaga I Icke-väsentlig ESRS S4-1 P olicyer för konsumenter och slutanvändare punkt 16 Indikator nummer 9 tabell 3 och indikator nummer 11 tabell 1 i bilaga I Väsentlig 70 Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 79 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 80 ===== Upplysningskrav och relaterad datapunkt Referens i förordningen om hållbarhetsupplysningar Referens i trejde pelaren Referens i referensvärdes f örordningen Referens i EU:s klimatlag Väsentlig / Icke-väsentlig Sid- nummer ESRS S4-1 Underlå tenhet att iaktta FN:s vägledande principer f ör företag och mänskliga rättigheter och OECD:s riktlinjer punkt 17 Indikator nummer 10 tabell 1 i bilaga I Bilaga II till delegerad förordning (EU) 2020/1816, artikel 12.1 i delegerad f örordning (EU) 2020/1818 Icke-väsentlig ESRS S4-4 Människ orättsfrågor och människ orättsincidenter punkt 35 Indikator nummer 14 tabell 3 i bilaga I Icke-väsentlig ESRS G1-1 FN:s konvention mot korruption punkt 10 (b) Indikator nummer 15 tabell 3 i bilaga I Väsentlig 73 ESRS G1-1 Skydd för visselblåsare punkt 10 (d) Indikator nummer 6 tabell 3 i bilaga I Väsentlig 73 ESRS G1-4 Böt er för brott mot lagar mot korruption och mutor punkt 24 (a) Indikator nummer 17 tabell 3 i bilaga I Delegerad förordning (EU) 2020/1816, bilaga II Icke-väsentlig ESRS G1-4 S tandarder för bekämpning av korruption och mutor punkt 24 (b) Indikator nummer 16 tabell 3 i bilaga I Icke-väsentlig Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 80 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 81 ===== Revisorns granskningsberättelse av Attendo AB (publ):s lagstadgade hållbarhetsrapport Till bolagsstämman i Attendo AB (publ), org.nr 559026­7885 Slutsats Vi har utfört en översiktlig granskning av hållbarhetsrapporten för Attendo AB (publ) för år 2025. Hållbarhetsrapporten ingår på sidorna 46-80 i detta dokument. Grundat på vår översiktliga granskning som beskrivs i avsnittet Revisorns ansvar har det inte kommit fram några omständigheter som ger oss anledning att anse att hållbar- hetsrapporten inte, i allt väsentligt, är upprättad i enlighet med årsr edovisningslagen vilket inbegriper • om hål lbarhetsrapporten uppfyller kraven i ESRS, • om den pr ocess som företaget har genomfört för att identifiera rapporterad hållbarhetsinformation har utförts såsom den beskrivs i hållbarhetsrapporten och • ef terlevnaden av rapporteringskraven i EU:s gröna taxonomiförordning artikel 8. Grund för slutsats Vi har utfört granskningen enligt FAR:s rekommendation RevR 19 Revisorns översiktliga granskning av den lagstadgade håll- barhetsrapporten. Vårt ansvar enligt denna rekommendation beskrivs närmar e i avsnittet Revisorns ansvar. Vi anser att de bevis vi har inhämtat är tillräckliga och ända- målsenliga som grund för vår slutsats. Övrig upplysning Hållbarhetsrapporten för föregående räkenskapsår har inte varit föremål för översiktlig granskning och någon granskning av jämförelsetalen i hållbarhetsrapporten för år 2025 har där- med inte utförts. Annan information än hållbarhetsrapporten Detta dokument innehåller även annan information än håll- barhetsrapporten och återfinns på sidorna 1-45, 82-112 samt 117-122. Det är s tyrelsen och verkställande direktören som har ansvaret för denna andra information. Vår slutsats avseende hållbarhetsrapporten omfattar inte denna information och vi uttalar ingen slutsats med bestyrk- ande avseende denna andra information. I samband med v år översiktliga granskning av hållbarhets- rapporten är det vårt ansvar att läsa den information som iden- tifieras ovan och överväga om informationen i väsentlig uts träckning är oförenlig med hållbarhetsrapporten. Vid denna genomgång beaktar vi även den kunskap vi i övrigt inhämtat under den översiktliga granskningen samt bedömer om infor- mationen i övrigt verkar innehålla väsentliga felaktigheter. Om vi, baser at på det arbete som har utförts avseende denna information, drar slutsatsen att den andra informatio- nen innehåller en väsentlig felaktighet, är vi skyldiga att rap- portera detta. Vi har inget att rapportera i det avseendet. Styrelsens och verkställande direktörens ansvar Det är styrelsen och verkställande direktören som har ansva- ret för att hållbarhetsrapporten har upprättats i enlighet med 6 k ap. 12–12 f §§ årsredovisningslagen, och för att det finns en sådan intern kontroll som styrelsen och verkställande direktören bedömer nödvändig för att upprätta hållbarhets- rapporten utan väsentliga felaktigheter, vare sig dessa beror på oeg entligheter eller misstag. Revisorns ansvar Vårt ansvar är att uttala en slutsats med begränsad säkerhet om hållbarhetsrapporten är upprättad enligt 6 kap. 12–12 f §§ årsredovisningslagen på grundval av vår granskning. Granskningen har utförts enligt FAR:s rekommendation RevR 19 Revisorns översiktliga granskning av den lagstadgade håll- barhetsrapporten. Denna rekommendation kräver att vi pla- nerar och utför våra granskningsåtgärder för att uppnå begr änsad säkerhet att hållbarhetsrapporten är upprättad i enlighet med dessa krav. De granskningsåtgärder som har utförts för att inhämta bevis är mer begränsade än för ett uppdrag där uttalandet görs med rimlig säkerhet och den säkerhet som har uppnåtts är därför lägre än för ett uppdrag där uttalandet görs med rim- lig säkerhet. Det innebär att det inte är möjligt för oss att skaffa os s en sådan säkerhet att vi blir medvetna om alla viktiga omständigheter som skulle kunna ha blivit identifierade om ett uppdrag där uttalandet görs med rimlig säkerhet utförts. Revisionsföretaget tillämpar ISQM 1 (International Stan- dard on Quality Management), som kräver att företaget utfor- mar, implementerar och hanterar ett system för kvalitetsstyr- ning inklusive riktlinjer eller rutiner avseende efterlevnad av yrk esetiska krav, standarder för yrkesutövningen och tillämp- liga krav i lagar och andra författningar. Vi är ober oende i förhållande till Attendo AB (publ) enligt god revisorssed i Sverige och har i övrigt fullgjort vårt yrkese- tiska ansvar enligt dessa krav. Gr anskningen innefattar att genom olika åtgärder inhämta underlag till hållbarhetsrapporten. Revisorn väljer vilka åtgär- der som ska utföras, bland annat genom att bedöma riskerna f ör väsentliga felaktigheter i hållbarhetsrapporten vare sig dessa beror på oegentligheter eller misstag. Vid denna riskbe- dömning beaktar revisorn de delar av den interna kontrollen som är r elevanta för hur styrelsen och verkställande direktören upprättar hållbarhetsrapporten i syfte att utforma gransknings- åtgärder som är ändamålsenliga med hänsyn till omständig- heterna, men inte i syfte att uttala en slutsats om effektiviteten i den int erna kontrollen. Granskningen består av att göra för- frågningar, i första hand till personer som är ansvariga för upp- rättandet av hållbarhetsrapporten, att utföra analytisk gransk- ning och att vidta andra översiktliga granskningsåtgärder. Granskningsåtgärderna omfattar huvudsakligen: Våra granskningsåtgärder avseende den process som företa- get har genomfört för att identifiera hållbarhetsinformation att r apportera inkluderade, men var inte begränsade till följande: • Erhål la en förståelse för processen genom att: – Genomf öra förfrågningar för att förstå källorna till den infor- mation som används av företagsledningen (t.ex. intressent- dialoger, affärsplaner och strategidokument), och – Gr anska företagets interna dokumentation av sin process; och • Ut värdera om den information som erhållits från våra åtgärder om den process som implementerats av företaget överensstämmer med beskrivningen av processen i håll- barhetsrapporten. V åra granskningsåtgärder avseende hållbarbetsrapporten inkluderade, men var inte begränsade till följande: • Genom f örfrågningar erhålla en allmän förståelse för den interna kontrollmiljön, rapporteringsprocesserna, och informationssystemen som är relevanta för upprättandet av informationen i hållbarhetsrapporten; • Ut värdera om information som identifierats som väsentlig genom den process som bolaget genomfört för att identi- fiera innehållet i hållbarhetsrapporten också ingår; • Ut värdera om strukturen och presentationen av hållbar- hetsrapporten är förenlig med kraven i ESRS; • Genomf öra förfrågningar till relevant personal och analy- tiska granskningsåtgärder avseende utvalda upplysningar i hål lbarhetsrapporten; • Ut föra substansgranskningsåtgärder baserat på ett stick- prov på utvalda upplysningar i hållbarhetsrapporten; • Genom f örfrågningar och analytiska granskningsåtgärder inhämta underlag på metoderna för att ta fram väsentliga uppskattningar och framåtblickande information och på hur dessa metoder tillämpades; Granskningen av taxonomiupplysningarna inkluderade men var inte begränsade till följande granskningsåtgärder: • Ut värderat om presentationen av taxonomitabellerna är förenlig med kraven i EU:s gröna taxonomi och de motsva- rande upplysningarna; • Genomf ört förfrågningar till företagsledningen och annan relevant personal för att erhålla en förståelse för processen och källorna till den information som använts i taxonomi- upplysningarna; • Genomf ört analytiska granskningsåtgärder avseende utvalda taxonomiupplysningar. Begränsningar Vid rapportering av framåtblickande information i enlighet med ESRS måste styrelsen och verkställande direktören för Attendo AB (publ) förbereda framåtblickande information uti- från angivna antaganden om händelser som kan inträffa i fram- tiden och möjliga framtida aktiviteter av Attendo AB (publ). F aktiska utfall kommer sannolikt att vara annorlunda eftersom förväntade händelser ofta inte inträffar som förväntat. Stockholm den 24 mars 2026 Öhrlings PricewaterhouseCoopers AB Erik Bergh Auktoriserad revisor Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 81 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 82 ===== Finansiella rapporter Koncernens bokslut 83 Noter till koncernens bokslut 86 Moderbolagets bokslut 107 Noter till moderbolagets bokslut 109 Styrelsens försäkran 112 Revisionsberättelse 113 82 ===== SIDA 83 ===== Koncernens resultaträkning Januari–december, Mkr Not 2025 2024 Rörelsens intäkter Nettoomsättning K3 18 991 18 980 Övriga rörelseintäkter K4 34 43 Totala intäkter¹ 19 025 19 023 Rörelsens kostnader Personalkostnader K5 −12 155 −12 526 Övriga externa kostnader K6, K7 −3 048 −3 062 Rörelseresultat före av- och nedskrivningar (EBITDA)¹ 3 822 3 435 Avskrivningar på materiella och immateriella anläggningstillgångar K11, K12, K13 −1 949 −1 915 Rörelseresultat efter avskrivningar (EBITA)¹ 1 872 1 520 Av- och nedskrivningar på förvärvsrelaterade immateriella tillgångar K11 −101 −95 Rörelseresultat (EBIT)¹ 1 772 1 425 Jämförelsestörande poster 46 – Rörelseresultat (EBIT) 1 818 1 425 Resultat från finansiella poster Finansiella intäkter K8 37 32 Finansiella kostnader K8 −832 −872 Finansnetto −795 −840 Resultat före skatt 1 023 584 Skatt K9 −210 −135 Årets resultat 813 450 Årets resultat hänförligt till: Moderbolagets aktieägare 813 450 Resultat per aktie före utspädning hänförligt till moderbolagets aktieägare, kr K10 5,45 2,86 Resultat per aktie efter utspädning hänförligt till moderbolagets aktieägare, kr K10 5,42 2,85 Genomsnittligt antal aktier före utspädning, tusental K10 149 241 157 320 Genomsnittligt antal aktier efter utspädning, tusental K10 150 046 157 674 ¹ Exklusive jämförelsestörande poster Rapport över koncernens totalresultat Januari–december, Mkr Not 2025 2024 Årets resultat 813 450 Övrigt totalresultat för året Poster som inte kommer att omklassificeras till resultaträkningen Omvärdering av avsättningar för pensioner, netto efter skatt K9, K21 12 2 Poster som kan komma att omklassificeras till resultaträkningen Valutakursdifferenser på omräkning av utländska verksamheter −84 41 Övrigt totalresultat för året, netto efter skatt −72 43 Summa totalresultat för året 741 493 Totalresultat hänförligt till: Moderbolagets aktieägare 741 493 Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 83 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 84 ===== Koncernens balansräkning 31 december, Mkr Not 2025 2024 TILLGÅNGAR Anläggningstillgångar Goodwill K11 8 073 8 006 Övriga immateriella tillgångar K11 602 646 Materiella anläggningstillgångar K12 612 651 Nyttjanderättstillgångar K13 11 908 12 327 Uppskjutna skattefordringar K9 341 366 Övriga långfristiga fordringar K14, K20 64 84 Summa anläggningstillgångar 21 600 22 080 Omsättningstillgångar Kundfordringar K15 1 651 1 753 Aktuella skattefordringar 91 108 Övriga kortfristiga fordringar K16 440 479 Likvida medel 1 269 821 Summa omsättningstillgångar 3 450 3 161 SUMMA TILLGÅNGAR 25 050 25 241 31 december, Mkr Not 2025 2024 EGET KAPITAL OCH SKULDER K17 Eget kapital Aktiekapital 1 1 Övrigt tillskjutet kapital 4 405 4 405 Balanserade vinstmedel 1 039 927 Summa eget kapital 5 445 5 333 Långfristiga skulder Långfristiga skulder till kreditinstitut K18 2 978 2 858 Långfristiga leasingskulder K13, K19 11 797 12 231 Uppskjutna skatteskulder K9 168 166 Avsättningar för pensioner K20 – – Långfristiga avsättningar K21 67 85 Övriga långfristiga skulder K22 66 13 Summa långfristiga skulder 15 076 15 353 Kortfristiga skulder Kortfristiga skulder till kreditinstitut K18 – – Kortfristiga leasingskulder K13, K19 1 662 1 654 Kortfristiga avsättningar K21 79 72 Leverantörsskulder 502 503 Aktuella skatteskulder 136 113 Övriga kortfristiga skulder K24 2 149 2 213 Summa kortfristiga skulder 4 529 4 555 SUMMA EGET KAPITAL OCH SKULDER 25 050 25 241 Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 84 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 85 ===== Koncernens kassaflödesanalys Januari–december, Mkr Not 2025 2024 Den löpande verksamheten Resultat före skatt 1 023 584 Justeringar för poster som inte ingår i kassaflödet K25 2 038 2 008 Betald inkomstskatt K9 −150 −50 Kassaflöde från den löpande verksamheten före förändringar i rörelsekapitalet 2 911 2 542 Kassaflöde från förändring i rörelsekapitalet Ökning (–)/minskning (+) kortfristiga fordringar 111 −31 Ökning (+)/minskning (–) kortfristiga rörelseskulder −176 −53 Kassaflöde från den löpande verksamheten 2 846 2 458 Investeringsverksamheten Investeringar i dotterbolag (med avdrag för förvärvad kassa) K26 −200 −1 062 Försäljning av dotterbolag K26 62  –  Investeringar i immateriella anläggningstillgångar K11 −11 −10 Investeringar i materiella anläggningstillgångar K12, K13 −189 −186 Avyttringar av immateriella och materiella anläggningstillgångar K11, K12 9 17 Kassaflöde från investeringsverksamheten −330 −1 241 Finansieringsverksamheten Amortering leasingskuld K19 −1 613 −1 547 Teckningsoptioner – 2 Utdelning −179 −159 Återköp aktier −453 −364 Upptagna lån K18, K23 575 1 275 Återbetalning av lån K18, K23 −365 −540 Kassaflöde från finansieringsverksamheten −2 035 −1 333 Årets kassaflöde 480 −116 Likvida medel vid periodens början 821 922 Omräkningsdifferens −32 15 Likvida medel vid periodens slut 1 269 821 Koncernens förändringar i eget kapital Eget kapital hänförligt till aktieägarna Balanserade vinstmedel Mkr Aktie- kapital Tillskjutet kapital Ackumulerade omräkningsdif- ferenser Övriga balanserade vinstmedel Totalt eget kapital Summa eget kapital Ingående balans 1 januari 2024 1 4 405 169 788 5 363 5 363 Resultat Årets resultat  –   –   –  450 450 450 Övrigt totalresultat Omvärdering av avsättningar för pensioner, netto efter skatt  –   –   –  2 2 2 Valutakursdifferenser på omräkning av utländska verksamheter  –   –  41  –  41 41 Summa övrigt totalresultat  –   –  41 2 43 43 Summa totalresultat  –   –  41 452 493 493 Transaktioner med aktieägare Teckningsoptioner  –   –   –  2 2 2 Utdelning  –   –   –  −159 −159 −159 Återköp aktier  –   –   –  −364 −364 −364 Aktiesparprogram  –   –   –  −2 −2 −2 Summa transaktioner med aktieägare  –   –   –  −523 −523 −523 Utgående balans 31 december 2024 1 4 405 210 717 5 333 5 333 Ingående balans 1 januari 2025 1 4 405 210 717 5 333 5 333 Resultat Årets resultat  –   –   –  813 813 813 Övrigt totalresultat Omvärdering av avsättningar för pensioner, netto efter skatt  –   –   –  12 12 12 Valutakursdifferenser på omräkning av utländska verksamheter  –   –  −84  –  −84 −84 Summa övrigt totalresultat  –   –  −84 12 −72 −72 Summa totalresultat  –   –  −84 825 741 741 Transaktioner med aktieägare Teckningsoptioner  –   –   –   –   –  – Utdelning  –   –   –  −180 −180 −180 Återköp aktier  –   –   –  −456 −456 −456 Aktiesparprogram  –   –   –  7 7 7 Summa transaktioner med aktieägare  –   –   –  −631 −631 −631 Utgående balans 31 december 2025 1 4 405 126 913 5 445 5 445 Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 85 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 86 ===== Noter till koncernens bokslut K1. Väsentliga redovisningsprinciper Attendo AB (publ), organisationsnummer 559026-7885, med säte i Dander yd är moderbolag i en koncern med dotterbolaget Attendo Interna tional AB . Attendo International AB äger i sin tur bolag vars verksamhet är att äga bolag och förvalta aktier i bolag vars huvudsakliga verksamhet består i att tillhanda hål la vård- och omsorgstjänster i Norden. Adressen till huvudkontoret är Vendevägen 85, 182 91 Danderyd. De finansiella rapporterna omfattar sidorna 41–45 samt 83–111 i den tryckta årsredovis ning en. Koncernredovisningen är föremål för fast s tällelse på års s tämman den 6 maj 2026. Grund för rapporternas upprättande Koncernredovisningen har upprättats i enlighet med de inter na tionella redovisnings- standarderna (IFRS) och tolkningar från IFRIC, såsom de har antagits av EU, och RFR 1 ”Kompletteran de redovisningsregler för koncerner”, tillhörande tolkningar utfärda de av Rådet för hållbarhets- och finansiell r apportering, samt den svenska årsredovisningslagen. Koncernens finansiella rapporter presenteras i miljoner svenska kronor (Mkr). De finansiella rapporterna har upprättats enligt anskaffningsvärdem et oden, förutom vad beträffar vissa finan siel la tillgångar och skulder, såsom derivatinstrument, finan- siella tillgångar som kan säljas och pensionstill g ångar hänförliga till för- månsbes tämda pensionsplaner, vilka redovisas till verkligt värde. De finansiella rapporterna omfattar de företag som utgör k oncernen och har upp- rättats för samma rapportperioder och med konsekvent tillämpade redovisnings- principer. Alla koncern int erna mellanhavanden, transaktioner, intäkter och kostna- der och vinster och förluster har eliminerats. De viktigaste redovisningsprinciper som har tillämpats när de finansiella rappor- terna upprättades anges nedan. Årets ändringar i redovisningsprinciper och upplysningar Inga ändringar som trädde i kraft 2025 har påverkat koncernens utformning av de finansiella rapporterna. Övriga nya standarder och ändrade av tolkningar som träder i kraft först under kommande räkenskapsår eller senare har inte förtids til lämpats vid upprättandet av de sammanslagna finansiel la rapporter. IFRS 18 Presentation and Dislosure in Financial Statements träder i kraft den 1 januari 2027 och kommer ersätta IAS 1. Attendo har påbörjat arbetet för att säkerställa en smidig övergång. Implemente- ringen bedöms inte påverka bolagets finansiella ställning eller resultat, men kommer a tt medför förändringar i presentationen av rapporterna. Viktiga uppskattningar och bedömningar Att upprätta rapporter i överensstämmelse med IFRS kräver användning av viktiga uppskattningar för redovisningsändamål. Vidare krävs att ledningen gör vissa bedömningar vid tillämp ning en av redovisningsprinciper. De om r åden som innefat- tar en hög grad av bedömning, som är komplexa eller sådana områden där antagan- den och uppskattningar är av väsentlig bety delse för redovisningen anges i Not K2, Viktiga uppskattningar och bedöm ning ar för redovisningsändamål. Principer för koncernredovisning De finansiella rapporterna omfattar Attendo AB och samtliga bolag som moderbola- get har bestämmande inflytande över. Koncernen kontrollerar ett företag när det e xponeras för eller har rätt till rörlig avkastning från sitt inne ha v i företaget och har möjlighet att påverka avkastningen genom sitt infly tande i före tag et. Dotterföretag inkluderas i de finansiella rapporterna från och med den dag då det bestämmande inflytandet överförs till koncernen. De exkluderas ur de finansiella rapporterna från och med den dag då det bestämmande inflytandet upphör. Förvärvsmetoden Attendo tillämpar förvärvsmetoden vid redovisning av rörelse f örvärv. Det innebär att förvärv av ett dotterbolag betraktas som en transaktion där kon c ernen indirekt för- värvar dotterbolagets tillgångar och övertar dess skulder. Värdet som förvärvet har f ör koncernen fastställs genom värdering av dotter bolag ets tillgång ar och sk ulder till verkligt värde på förvärvsdagen. Värde ring en inkluderar även en bedömning av even- tuell villkorad köpeskilling per förvärvstidpunkten. Efterföljande omvär dering ar av den villkorade köpe skil lingen redovisas till verkligt värde över resultaträkningen respektive inom eget kapital. Enligt IFRS redovisas transaktioner med innehav utan be s tämmande inflytande som en transaktion inom eget kapital. För varje förvärv avgörs om alla innehav utan bestämmande infly tande i det f örvärvade företaget redo visas til l verkligt värde eller till innehavets proportionella andel av den förvär v ade rörelsens nettotillgångar. Förvärvsrelaterade kostnader kostnadsförs när de uppstår. Om den totala köpe- skillingen överstiger det verkliga värdet på de förvärvade nettotillgång arna el ler andra identifierbara tillgångar redovisas det överskjutande belop pet som g oodwill. Om det verkliga värdet på de förvärvade nettotillgångarna överstiger den totala köpeskillingen redovisas mellanskillnaden direkt i r esultaträkningen. Samtliga koncerninterna transaktioner och balansposter samt koncern int erna vinster och förluster vid försäljning av anlägg nings tillgångar elimine r as i koncernens finansiella rapporter. Omvärdering och omräkning av utländsk valuta Alla dotterbolags redovisningar sker i lokal valuta. Koncernens finansiella r apporter presenteras i svenska kronor (SEK), vilket är moderbolagets funk tionel la valuta och rapportvaluta. Transaktioner i utländsk valuta har omräknats enligt de valuta k urser som gällde vid respektive transaktionsdatum. Kursvinster och kursförluster som uppkommer vid betalning av sådana transaktioner och vid omräkning av monetära tillgångar och skulder i utländsk valuta till balansdagens kurs, redovisas i resul ta träkningen. Undantag är då transaktionerna utgör säk ring ar som uppfyller villkoren för säkrings- redovisning av kassaflöden eller av nettoinvesteringar, då vinster/förluster redovisas i ö vrigt totalresultat. Omräkning av utländska dotterbolag Resultat och finansiell ställning för alla koncernföretag som har en annan funktionell valuta än rapportvalutan, omräknas till koncernens rapportvaluta enligt följande: • Til lgångar och skulder i varje redovisad balansräkning omräk nas till balansdagens kurs. • Intäk ter och kostnader i varje redovisad resultaträkning om r äknas till genomsnittlig valutakurs. • V alutakursdifferenser som uppstår redovisas i övrigt total r esultat. Goodwill och justeringar av verkligt värde som uppkommer vid förvärv av en utlands- verksamhet behandlas som tillgångar och skulder hos denna verk samhet och omr äknas till balansdagens kurs. Valutakursdifferenser redovisas i övrigt totalresultat. Kassaflödesanalys Kassaflödesanalysen är upprättad enligt den indirekta metoden. Årets för ändring ar av rörelsetillgångar och rörelseskulder har justerats för effekter av valutakursdif- ferenser. Förvärv och/eller försäljning av dotterbolag inkluderas, netto efter köpta/ sålda likvida medel, under kassaflödet från investerings v erksamheten. De tillgångar och skulder som de förvärvade och avyttrade före tag en hade vid förvärvstidpunkten ingår ej i analysen av rörelse k apitalförändringar och ej heller i förändringar av balansposter redo visade inom in vesterings- och finansieringsverksamheterna. Intäktsredovisning Attendos vård- och omsorgstjänster är i huvudsak baserade på fleråriga avtal. Ersättningen är kopplad till antal vårddygn eller utförd tid eller insatser som beviljats av kommunen. I Attendos boenden erhåller Attendo normalt hyres intäk ter från de boende kunderna. Egen regi Attendos verksamhet i egen regi bedrivs i lokaler som kontroll er as av Attendo. Attendo bedriver även hemtjänstverksamhet inom kundval. Verk samhet i eg en regi bedrivs inom äldreomsorg, omsorg till personer med funktionsnedsättning, socialps ykiatri och individ-och familjeomsorg. Attendo har ett hyresavtal med fas tighetsägaren. Attendo äger ett mycket begränsat antal egna fastigheter. I Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 86 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 87 ===== boendeverksamhet får Attendo normalt ersättning för omsorg, måltider och hyra. I ett typiskt boende i egen regi erhåller Attendo ersättning från kommunen avseende omsorg och i många avtal också måltider. Kunden betalar normalt hyra till Attendo och i flera verk samhet er även måltider. Olika ersätt ningsmodel ler förekommer i olika kom muner . I Finland betalar en del kunder delar av omsor gen. Ersättning för omsorg och måltider baseras på vårddygn, medan hyra är månadsbaserad. I hemtjänst i egen regi erhåller Attendo ersättning för utförd tid eller in sa tser som beviljats av kommunen. Entreprenad Verksamhet på entreprenad innebär att Attendo bedriver verk samhet i o ffentligt kontrollerade lokaler eller bedriver hemtjänst på entreprenad k ontrakt. Entreprenadverksamhet bedrivs inom äldreomsorg, omsorg till personer med funk- tionsnedsättning samt måltidstjänster. Kommunen ansvarar för lokalerna. I boende verksamhet får Attendo normalt ersättning från kommunerna avseende omsorg och måltider. Olika ersättnings model ler förekommer i olika kommuner. I hemtjänst på entreprenad erhåller Attendo ersättning för utförd tid eller insatser som beviljats av kommunen. När intäkten redovisas Intäkter redovisas när tjänsterna har utförts, enligt avtalad pris sä ttning och intäkten redovisas över tiden i takt med att åtag ande upp fylls. Intäkten fak tureras månadsvis med betalnings vil lkor 30 dagar i Sverige och vanligtvis 14 dagar i Finland. Prisökningar Den absoluta majoriteten av kontrakten reglerar prisökningar och pris ökning ar är vanligtvis knutna till någon form av index. Indexen är kopplade till personalkostnads- ökningar och/eller generella kostnadsökningar. P risökningar i Attendos hyresavtal med kunderna är knutna till lokala f örhandlingar mellan marknadens parter eller generell kostnadsökning. Det har inte identifierats några prestationsåtagande att redo visa då bolag et inte har kontrakt av sådan karaktär. Segmentsrapportering Attendo har definierat två rörelsesegment vilka regelbundet följs upp av den högsta verkställande beslutsfattaren som ansvarar för tilldelning av resurser och bedöm- ning av rörelsesegmentens resultat. Övrigt och eliminering ar i segmentstabellerna består av kost nader f ör huvudkon- toret samt koncernelimineringar. Stöd och bidrag Attendo är berättigat till olika statliga och kommunala personal r elaterade stöd och bidrag samt ersättning för vissa merkostna der . Samtliga stöd och bidrag redovisas i resultaträkningen som kostnadsreduktioner i den period då stödet erhållits. Finansiella tillgångar Finansiella tillgångar redovisas när koncernen blir part till instru ment ets avtalsmäs- siga villkor. Finansiella tillgångar tas bort från balansräkningen när rätten att erhålla k assaflöden från instru ment et har löpt ut eller överförts och koncernen har överfört alla väsentliga risker och fördelar förknippade med äganderätten. Koncernens finansiella tillgångar består huvudsakligen av likvida medel och k undfordringar och klassificeras i enlighet med IFRS 9. Attendo klassifi c erar sina finansiella tillgångar som finansiella tillgångar som redovisas till upplupet anskaffnings värde. Klassificeringen baseras på koncernens syfte med innehavet av de finansiella instrumenten. Klassificeringen av de finansiella tillgångarna fastställs vid det första redovisningstillfället. Finansiella tillgångar värderade till upplupet anskaffningsvärde Kassa och banktillgodohavanden värderas till upplupet anskaff nings värde. Kundfordringar, som är en del av finansiella tillgångar i denna kategori, redovisas till det belopp, varmed de förväntas inflyta. Attendo har skapat en kollektiv modell för redovisning av kredit f örluster hänf örliga till kundfordringar då bolagets kundfordring ar anses ha samma kr editegenskaper. Modellen testas varje år för att se om några ändringar ska göras. Befarade och konstaterade kundförluster redovisas som rörelsekost nader . För mer informa tion se not K15, Kundfordringar. Likvida medel I likvida medel ingår kassa och banktillgodohavanden genom koncernens cash pool. Outnyttjad checkräkningskredit är ej inkluderad i likvida medel. För mer information se not K23, Finansiell riskhantering och finansiella instrument. Finansiella skulder Finansiella skulder består i huvudsak av leverantörsskulder och låneskulder. De finansiella skulder som ej omfattas av säkrings r edovisning värderas och redovisas till upplupet anskaffnings v ärde genom användande av effektiv r äntemetoden samt till verkligt värde via resultaträkningen. Direkta kostna der vid upptagande av lån inklu- deras i anskaffningsvärdet. Vid nyttjan de a v checkräkningskrediten ingår denna post i de finansiella skulderna. Finansiel la skulder i utländsk valuta omräk nas til l balans- dagens kurs. Upplåning Upplåning redovisas inledningsvis till verkligt värde, netto efter transaktions- k ostnader. Upplåning redovisas därefter till upplupet anskaffningsvärde och e ventuell skillnad mellan erhållet belopp (netto efter transaktionskostnader) och återbetalningsbeloppet redovisas i resultaträkningen fördelat över låne perioden med tillämpning av effektivräntemetoden. Se vidare Not K18, Sk ulder till kreditinstitut. Leverantörsskulder Leverantörsskulder redovisas inledningsvis till verkligt värde och därefter till upplu- pet anskaffningsvärde med tillämpning av effektivräntemetoden. Leasingskulder Vid datumet av avtalets ingång har bolaget värderat framtida leasingavgifter till nuvärdet av de leasingavgifter som inte betalats vid denna tidpunkt. Leasingavgifterna diskonteras med användning med marginella låneräntan. Förändring av diskonte ringsr äntan påverkar storleken på sk ulden och räntekostna- derna som är hänförliga till skulden. En ny dis k onteringsränta sätts när ett nytt kon- trakt läggs till, när en förlängnings op tion aktiveras samt när det är en större kontraktuell förändring av omfattning en på h yreskontraktet. Tilläggsköpeskillingar Tilläggsköpeskillingar redovisas till verkligt värde baserat på bedömt utfall av avta- lade klausuler i aktieöverlåtelseavtal vid förvärvstidpunkten. Vid varje rapporttid- punkt värderas den finansiella skulden till verkligt värde och eventuella föränd ring ar redovisas mot resultaträkningen i posten övriga externa kostnader. Leasing Attendo redovisar sina leasingavtal i enlighet med IFRS 16, Leasingavtal. Ett leasing- kontrakt enligt IFRS 16 Leasingavtal är ett kontrakt som överför rätten att kontrollera utn yttjandet av en identifierbar tillgång under en tidsperiod mot ersättning Majoriteten av de kontrakt som klassificeras som leasingkon tr akt enligt IFRS 16 avser lokaler där Attendo bedriver egen regi-verk samhet , bilar som används inom hemtjänst samt ett fåtal övriga tillgångar. Attendo har använts sig av lättnadsregeln att inte inkludera till g ångar av lågt värde, under 50 000 kronor och kontrakt kortare än 12 månader. Hyres a vtal relate- rade till fastigheter löper vanligt vis på 10–15 år och bilar på 3 år. Hyreskontrakten för fastigheter innehåller normalt även en eller flera förläng ningsop tioner. Då utnytt- jande av en förlängningsoption kräver ett nytt investerings beslut omfattas IFRS 16 – beräkningen av förlängningsoptionen först då beslut om fortsatt verksamhet fattats. Rörliga kostnader såsom fast ighets skatt, moms och övriga rörliga fastighetskostna- der som underhålls k ostnader, el, värme och vatten etc. exklude r as ur leasing- sk uldberäkningen i den mån kostnaderna går att separera från hyreskostnaden. Attendo erbjuder omsor gstjänster genom två kontraktsmodeller – egen regi och entreprenad. I kontraktsmodellen egen regi erbjuder Attendo omsorgs tjäns ter i Attendos egna lokaler, det vill säga lokaler som Attendo i de flesta fall hyr av externa fastighetsägare. Inom entreprenadverksamheten erbjuder Attendo omsorgs tjäns ter i k ommuners lokaler och således saknas hyreskontrakt. För att beräkna lea singsk ulden (nuvärdet av framtida leasingav gif ter) hänförlig till fastigheter används leasingavtalets marginella ränta. Majoriteten av Attendos hyreskon tr akt innehåller någon form av indexuppräk- ning, vanligen konsumentpris inde x. I Finland finns hyreskontrakt där uppräkning sker baserat på belägg ning . Redovisade nyttjanderättstillgångar enligt IFRS 16 innehåller endast vär det a v diskonterade leasingkontrakt som tagits i bruk. Åtagandena är vidare längre än 12 månader och har en fastställd hyra i motsats till variabel hyra. Immateriella tillgångar Goodwill Goodwill uppstår vid förvärv av dotterbolag och avser det belopp varmed köpeskil- lingen överstiger Attendos andel i det verkliga värdet av identifier bar a tillgångar, skulder och eventualförpliktel ser i det f örvärvade bolaget samt det verkliga värdet på innehav utan bestämmande inflytande i det f örvärvade bolaget. Goodwill från rörelseförvärv allokeras till den kassagenere r ande enhet inom kon- cernen som förväntas bli gynnade av synergier från förvärvet. En pr övning av nedskrivningsbehovet för goodwill genomförs årligen eller oftare om det finns indikationer om nedskrivnings beho v. Nedskrivning sker om det redovi- sade värdet överstiger återvinningsvärdet, vilket är det högsta av nyttjandevärdet och det v erkliga värdet exklusive försäljningskostnader. Eventuell nedskrivning redo- visas omedelbart som en kostnad i resulta tr äkningen och får inte återföras. Mer information vad gäller nedskrivnings beho v för goodwill finns i Not K2, Viktiga uppskatt ning ar och bedömningar för redovisningsändamål, samt i Not K11, Immate- riella tillgångar. forts. Not K1 Koncernens noter Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 87 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 88 ===== Kundrelationer Kundrelationer redovisas i samband med förvärv när kundstock en är en v äsentlig del av förvärvet. Kundrelationer bedöms ha en begränsad nyttjandeperiod. Dessa till g ångar redo- visas vid förvärvstidpunkten till verkligt vär de och där efter till anskaffningsvärde med avdrag för ackumu ler ade avskrivningar och eventu el l ackumulerad nedskrivning. Avskrivning sker linjärt över den bedömda nyttjandeperioden. En uppskjuten skatteskuld ska beräknas baserad på den lokala skatte sa tsen för skillnaden mellan det bokförda värdet och det skattemässiga v ärdet för den immate- riella tillgången. Den upp skjutna skatteskulden ska lösas upp över samma period som den immateriella tillgången skrivs av. Beräknade nyttjandeperioder Tillgång Antal år Kundrelationer 5–10 Prövning av behovet av nedskrivning liksom redovisning av ned skrivning a v kundre- lationer sker på samma sätt som för goodwill. Övriga immateriella tillgångar Dessa tillgångar består i huvudsak av förvärvade kundkontrakt, men även av andra förvärvade immateriella tillgångar såsom licenser och varumärken. Övriga immate- riella tillgångar som för v ärvats redovisas inledningsvis till verkligt värde på förvärvs- dagen och därefter till anskaffningsvärde med avdrag för ackumulerade a vskrivningar och eventuella nedskrivningar. Avskrivningar redovisas i resultaträkningen linjärt över den beräknade nyttjande- perioden, såvida inte sådana nyttjandepe rioder är obestämbara. Nyttjandeperio- derna omprövas årligen alternativt vid behov. Avskrivnings bar a immateriella till- gångar skrivs av från det datum då de är tillgängliga för användning. Beräknade nyttjandeperioder Tillgång Antal år Kundkontrakt 6–20 Övriga immateriella tillgångar 3–5 Avskrivning redovisas i resultaträkningen linjärt över kontrakts tidens läng d. Prövning av behovet av nedskrivning liksom redo visning a v nedskrivning av övriga immate- riella tillgångar sker på samma sätt som för goodwill. Molnbaser ade IT-tjänster redovisas efter innebörd i avtalet. Har bolaget kontroll över en mjukvara och också uppfyller kriteri erna f ör redovisning av en tillgång ska kostnaderna aktiveras. Om implementeringsutgifterna inte uppfyller kriterierna för att redovisas som en immateriell tillgång ska utgif t erna kostnads f öras i takt med att implementeringstjänsterna utförs enligt avtalet. Materiella anläggningstillgångar Materiella anläggningstillgångar redovisas till anskaffnings v ärde efter avdrag för ackumulerade avskrivningar och eventuella nedskrivningar. Avskrivningar redovisas linjärt över tillgångens beräknade nyttjande period. F ör de fall delar av fastigheter, anläggningar och utrustning består av olika komponenter där varje del har sin kostnad och förväntad nyttjande period som skiljer sig mark ant från artikeln som helhet, skrivs sådana kom ponent er av var för sig utifrån varje kompo- nents förväntade nyttjandeperiod. Beräknade nyttjandeperioder Tillgång Antal år Byggnader 5–50 Inventarier 3–10 Fordon 5 Prövning av behovet av nedskrivning liksom redovisning av ned skrivning ar sker på samma vis som för immateriella tillgångar. Vinster och förluster vid avyttring fastställs genom en jämförel se mel lan intäkter och redovisat värde och redovisas i resultat r äkningen som en övrig rörelseintäkt eller kostnad. Nyttjanderättstillgång Nyttjanderättstillgångar redovisas vid avtalets ingång till anskaff nings värde. Efter anskaffningsdatumen redovisas nyttjande r ätten till diskonterat värde. Avskrivningar redovisas linjärt över leasing a vtalets nyttjandeperiod. Beräknade nyttjandeperioder Tillgång Antal år Fastigheter 1–20 Fordon 3 Prövning av behovet av nedskrivning liksom redovisning av ned skrivning ar sker på samma vis som för materiella tillgångar. Vinster och förluster vid avyttring fastställs genom en jämförelse mellan intäkter och redovisat värde och redovisas i resultaträk ning en som en övrig rörelseintäkt eller kostnad. Tillgångar som innehas för försäljning och avvecklade verksamheter Tillgångar som innehas för försäljning och avvecklade verksam het er redovi sas i enlig- het med IFRS 5. Innebörden av att en anläggningstillgång (eller en avyttringsgrupp) klas sificerats som innehav för försäljning är att dess redovi sade v ärde kommer att åter- vinnas i huvudsak genom försäljning och inte genom fortsatt nyttjande i verksamheten. Des sa tillgångar eller avyttringsgrupper ska särredovisas i rapport över finansiell ställning. Skulder hänförliga till dessa tillgångar eller avyttringsgrupper ska redovi sas skil t från andra skulder i rapporten över finansiell ställning. Vid tidpunkten för omklassificeringen värderas tillgångar och skulder till det lägsta av verkligt värde med avdrag för försälj ningsk ostnader och bokfört värde. Vid den tid- punkten görs inte längre avskrivningar på tillgångarna. Vins ter och förluster som redovisats vid omvärdering och avyttring redovisas i periodens resultat. Inkomstskatter Årets skattekostnad omfattar aktuell och uppskjuten skatt. Skatt redovisas i resultat- räkningen, utom när skatten avser poster som redovisas i övrigt total r esultat eller direkt i eget kapital. I sådana fall redovisas även skatten i övrigt totalresultat respek- tive eget kapital. Uppskjut en skatt redovisas för temporära skillnader mellan redovisade och skat- temässiga värden på tillgångar och skulder och för underskotts a vdrag. Uppskjutna skattefordringar redovi sas endas t i den mån det är sannolik t att de kommer att kunna utnyttjas mot framtida beskattningsbara vinster. Uppskjuten skatteskuld redovisas emellertid inte om den upp s tår till följd av för- sta redovisningen av goodwill. Uppskjuten skatt redovisas heller inte om den uppstår til l följd av en transaktion som utgör den första redovis ning en av en tillgång eller skuld som inte är ett rörelseförvärv och som, vid tidpunkten för trans ak tionen, varken påverkar redovisat eller skattemässigt resultat. Koncernen omfattas av OECD:s modellregler för andra pelaren (Pillar II), och till- lämpar undantaget i IAS 12 förredovisning av och upplysningar om uppskjutna skat- tefordringar och -skulder avseende inkomstskatter enligt andra pelaren. K oncernen har inte påverkats av lagstiftning enligt andra pelaren (Pillar II) som trädde i kraft 1 januari 2024. Enligt lagstiftningen är koncernen skyldig att betala en tilläggsskatt för skillnaden mellan dess GloBE effektiva skatte sa ts i varje jurisdiktion och den undre gränsen på 15 procent. Koncernen har inte redovisat någon aktuell skatt kopplad till OECDs modellregler för andra pelaren (Pillar II). Avsättning och nedskrivning av nyttjanderättstillgång En avsättning är en skuld som är oviss vad gäller förfallotidpunkt eller belopp. En avsättning redovisas när koncernen har en be fintlig leg al eller informell förpliktelse till följd av en inträffad hän delse och det är sannolik t att ett utflöde av resurser kom- mer att krävas för att reglera åtagandet samt att en tillförlitlig uppskatt ning a v belop- pet kan göras. Avsättningar värderas till nuvärdet av det belopp som förväntas krävas f ör att reglera förpliktelsen. Där effekten av när i tiden betalning sker är väsentlig, beräknas avsättningar genom diskontering av det förväntade framtida kassaflödet. Nedskrivning av nyttjanderättstillgång görs när de ekono misk a fördelarna är lägre än det redovisade värdet på nyttjan der ättstillgången. Nyttjande v ärdet definieras som uppskattade framtida kassaflöden från fortsatt användning av tillgången och från dess avyttring. Nyttjandevärdet beräknas genom diskonte ring a v framtida kas- saflödet. Nedskrivningen redovisas på raden av- och nedskrivningar av materiella anläg gningstillgångar. Förlustkontrakt En avsättning för förlustkontrakt redovisas när de förväntade fördelarna som koncer- nen väntas erhålla från ett kundkontrakt är lägre än de oundvikliga kostnaderna för a tt uppfylla åtagand ena i k ontraktet. Omstrukturering En avsättning för omstrukturering redovisas när koncernen har en fastställd, utförlig omstruktureringsplan som antingen påbörjats eller blivit offentligt tillkännagiven. I dessa fall görs av sä ttningar för utestående hyror, avsluts k ostnader och eventuella personalkostnader. Ersättningar till anställda Pensioner Koncernföretagen har olika pensionsplaner vilka klassificeras som antingen avgifts- bestämda eller förmånsbestämda pen sionsplaner . För de avgiftsbestämda är koncernens åtagande begränsat till fasta av gif ter som betalas till en separat juridisk enhet. Dessa redovisas som personal k ostnader i resul- forts. Not K1 Koncernens noter Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 88 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 89 ===== taträkningen i den takt de förfaller till betalning. Koncernen har ingen förpliktelse att betala ytterligare avgifter ifall pensions s tiftelsens tillgångar skulle visa sig otillräck- liga. En förmånsbestämd pen sionsplan ang er ett pensionsbelopp som den anställde erhåller vid pensione ring , vanligen beroende på en eller flera faktorer som ålder, antal tjänsteår och lön. Den skuld som redovisas i balansräkningen avseende förmåns bes tämda pensionsplaner är nuvärdet av den förmånsbestämda förpliktel- sen vid r apportperiodens slut minus verkligt värde på förvaltningstillgång arna samt or edovisade kostnader avseende tjänstgöring under tidigare peri oder . Den förmåns- bestämda pensionsförpliktelsen beräknas av oberoen de ak tuarier med tillämpning av den så kallade projected unit credit method. Nuvärdet av den förmånsbestämda förpliktelsen fastställs genom diskonte ring a v uppskattade framtida kassaflöden med användning av räntesatsen för förstklassiga före tagsoblig ationer som är utfär- dade i samma valuta som ersätt ning arna kommer att betalas i med löptider jämför- bara med den aktu el la pensionsförpliktelsens. Diskonteringsräntan ses över kvar- talsvis, vilket påverkar nettoskulden. Övriga antaganden, såsom pensionsålder, död- lighet och personalomsättning ses över årsvis. Ak tuariella vinster och förluster till följd av erfarenhetsbaserade justeringar och förändringar i aktuariella antaganden redovisas i övrigt totalresultat under den period då de uppstår. Koncernens nettoförpliktelse avseende den förmånsbestämda planen i Norge beräknas genom en uppskattning av den framti da ersä ttning som de anställda intjä- nat genom sin anställning i både innevarande och tidigare perioder. Ersättningar vid uppsägning Ersättningar vid uppsägning utgår när en anställds anställning sagts upp av koncer- nen före normal pensionstidpunkt eller då en anställd accepterar frivillig avgång i utb yte mot sådana ersättningar. Koncernen redovisar avgångsvederlag när den be vislig en är förpliktad att säga upp anställda enligt en detaljerad formell plan utan möjlighet till återkallande. I det fall f öre tag et har lämnat ett erbjudande för att upp- muntra till frivillig avgång, beräk nas avgångsvederlaget baserat på det antal anställda som beräknas accep t era erbjudandet. Ersättningar som förfaller mer än 12 månader efter r apportperiodens slut diskonteras till nuvärde. Aktierelaterade incitamentsprogram Attendo har ett aktierelaterat incitamentsprogram, presta tionsak tieprogram baserat på aktierätter, vilka ger de anställda möjlighet att förvärva aktier i Attendo. I enlighet med IFRS 2 kostnadsförs programmen löpande under kvalifikationsperioden som en personalkostnad och redovisas direkt mot eget kapital. De sociala avgifter som utgår till följd av de aktierelaterade inci tamentspr ogrammen redovisas i enlighet med rekommen da tionen från Rådet för finansiell rapportering, UFR 7. Beräkning en base- ras på värdeför ändring en av antalet matchningsaktier respektive prestationsaktier som f örväntas tilldelas och redovisas löpande som en avsättning. Nya eller förändrade IFRS-standarder som träder i kraft under kalender år 2026 eller senare. Den 1 januari 2027 träder IFRS 18 Presentation and Disclosure in Financial Statements i kraft och ersätter nuvarande IAS1. Standarden innebär förändringar i presentation av finansiella rapporter och upplysningar. Syftet med den nya standar- den är att öka jämförbarheten och transparensen mellan företag. Arbetet med g enomgång och förberedelser inför övergången till IFRS 18 har påbörjats under 2025 för att säkerställa en smidig övrgång. Implementationen av IFRS 18 bedöms inte påverka bolagets finansiella ställning eller resultat, men kommer medföra för- ändringar i presentationen av rapporterna. Nyckeltal som ej definieras i IFRS Attendokoncernens redovisning upprättas enligt IFRS. I IFRS definieras endast ett fåtal nyckeltal. Från och med 2016 har Attendo tillämpat ESMAs (European Securities and Markets Authority – Den europeiska värde pappers - och marknadsmyn dighet en) nya riktlinjer för alternativa nyckeltal, Alternative Performance Measures. I korthet är ett alternativt nyckeltal ett finansiellt mått över historisk eller framtida resultatutveckling, finansiell s tällning eller kassaflöde som inte är definierat eller specificerat i IFRS. För att stödja företagsledningens och andra intressenters analys av koncernens utveckling redovisar Attendo vissa nyckeltal som inte definieras i IFRS. Före tagsledning en anser att dessa uppgifter underlättar en analys av koncernens utveckling. Dessa tilläggsuppgifter är kompletterande informa tion til l IFRS och ersätter ej nyckeltal definierade i IFRS. Attendos definitio- ner av mått ej definierade i IFRS kan skilja sig från andra företags definitioner. Samtlig a av Attendos definitio ner inklude r as på sidan 120. forts. Not K1 Koncernens noter Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 89 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 90 ===== K2. Viktiga uppskattningar och bedömningar för redovisningsändamål Koncernens finansiella rapporter är upprättade i enlighet med IFRS. Upprät tandet a v bokslut och tillämpningen av redovis ningsprinciper baser as ofta på ledningens bedömningar och på uppskattningar och antaganden som anses vara rimliga och väl avvägda vid den tidpunkt då bedömningen görs. Med andra bedömningar, antagan- den och uppskattningar kan resultatet emellertid bli ett annat, och händelser kan intr äffa som kan kräva en väsent lig justering av det redovisade värdet för den berörda tillgången eller skulden. Nedan följer de viktigaste områdena där bedömningar och antaganden gjorts och som bedöms ha störst inverkan på kon c ernens finansiella r apporter. Nedskrivningsprövning Goodwill Koncernen undersöker varje år om något nedskrivningsbehov föreligger för goodwill, i enlighet med de redovisningsprinciper som beskrivs i Not K1, Väsentliga redovis- ningsprinciper. I sam band med nedskrivningspr övningen görs beräkningar som byg g er på bedömningar och antaganden. De vikti g aste antaganden som ligger till grund för dessa beräkningar omfattar till v äxttakt, vinstmarginaler, investeringsbehov och diskonteringsränta. Poli tisk a beslut, som leder till förändringar i lagstiftning, kan ha betydande på v erkan på Attendos verksamhet och finansiella resultat. Attendo har under året prövat eventuellt nedskrivningsbehov för redovi sad g ood- will. Nedskrivningsprövningen har liksom tidigare år gjorts separat för Attendo Skan- dinavien (AS) och Attendo Finland (AF). Attendo har stora bokförda tillgångsvärden r elaterade till hyreskontrakt med lång löptid, oftast över 10 år. Därtill bedöms den kommande demografiska förändringen leda till ytterligare ökat behov av koncernens tjänster efter år fem i prognosperio den. A ttendo har därför använt en 10-årig prognos period. Prövningen visar att något nedskrivningsbehov inte föreligger. Mer infor ma tion ges av Not K11, Immateriella tillgångar. Nyttjanderättstillgång En nedskrivning av en nyttjanderättstillgång redovisas när koncernen fast s tällt att de ekonomiska fördelarna som förväntas härledas från kontraktet är lägre än det redo- visade värdet på nyttjanderättstillgången. När vinstgenere ring en i en enhet inte räcker för att täcka hyrorna ska en nedskrivning av nyttjande r ättstillgången göras. Attendo har under året sett över behovet av eventuella ned skrivning ar av nytt- jander ättstillgångar. Detta resulterade i en återföring av tidigare ned skrivning ar om 16 Mkr (23). Tillgångar och skulder som innehas för försäljning Attendo bygger fastigheter i egen regi. Samtliga tillgångar och skulder rela t erade till dessa projekt redovisas som tillgångar och skulder som innehas för försäljning i enlighet med IFRS 5. Dessa tillgångar redovisas till det lägsta av redovisat värde och verkligt värde med avdrag för försäljningskostnader. Attendo har ingått avtal med externa fastighetsägare att efter färdigstäl lande sälja fas tigheterna. Om avtalet ej skulle fullföljas och försäljningen ej skulle ske av fastigheterna omklassificeras till- gångar och skulder i enlighet med övriga tillgångar och skulder i balansräkningen. Avsättningar och nedskrivningar av förlustkontrakt Koncernens omsättning härrör i huvudsak från kundkontrakt. Ledningen gör bedöm- ningar av bland annat förekomsten av förlustkontrakt för att fast s tälla vilka intäkter och kostnader som ska redovisas i varje period. Förekom s ten av eventuella förlust- k ontrakt bedöms individuellt utifrån respektive enhets resultat, inklusive indexupp- räkningar, under kontraktets hela bedömda livslängd. Om förlustkontrakt bedöms f öreligga redovisas den bedömda förlusten omedelbart. Om det är en nyttjanderätts- til lgång bokas det som en nedskrivning av nyttjanderätten. Per 31 december 2025 uppgick den totala nedskrivningen av nyttjanderättstillgångar till 180 Mkr (242) och avsätt ning en för förlustkontrakt uppgick till 30 Mkr (59). För mer informa tion kring a vsättningar och nedskrivningar, hänvisas till Not K13 Nyttjande r ättstillgångar och Not K21, Avsättningar. Skatter Redovisning av inkomstskatt, mervärdesskatt och andra skatter baseras på gällande regler, innefattande praxis, anvisningar och lagstiftning i de länder där koncernen bedriver sin verksamhet. På grund av den samlade komplexi t eten i dessa frågor b ygger til lämpningen, och därmed redovisningen, i vissa fall på tolk ning ar samt uppsk attningar och bedömningar av möjliga utfall. I komplexa frågor inhämtar koncernen hjälp från extern expertis för att bedöma möjliga utfall utifrån rådande praxis och tolk ning ar av gällande regelverk. För 2025 redovisade koncernen en inkomstskatt om –210 Mkr (–135). Uppskjutna skattefordringar och skulder redovisas för tempo r ära skillna der och f ör outnyttjade underskottsavdrag. Värde ring en av underskotts a vdrag baseras på ledningens uppskatt ning ar av framtida skattepliktiga inkomster i respektive besk att ningsomr åde. Den 31 december 2025 uppgick värdet på nettade uppskjutna skattefordringar till 341 Mkr (366). Mer detalje r ad information om skatter finns i Not K9, Skatter. Nyttjanderättstillgång Förlängningsoption Hyreskontrakten för fastigheter innehåller normalt även en eller flera förlängnings- optioner. Då utnyttjande av en förläng nings op tion kräver ett nytt investeringsbeslut omfattas IFRS 16-beräkningen av förläng ningsop tionen först då beslut om fortsatt verksamhet fattats. Diskonteringsräntan Vid beräkningen av leasingskulden (nuvärdet av framtida lea sing a vgifter) har Attendos hyreskontrakt kategoriserats utifrån dess geografiska läge. För ändring a v diskonteringsräntan påver k ar storleken på skulden och ränte k ostnaderna som är hänförliga till skulden. En ny diskonteringsränta sätts när ett nytt kontrakt läggs till och när en förlängningsoption aktiveras samt när det är en förändring av omfatt- ningen på hyreskontraktet. Underlag för dis k onteringsräntan erhålls av extern part på årsbasis. Effekten på koncernens finansiella ställning avseende påg ående tvister och värderingen av eventualförpliktelser Under åren har koncernen gjort ett antal förvärv. Till följd av sådana förvärv kan vissa eventualförpliktelser hänförliga till de förvärvade verksamheterna ha övertagits samt vissa frågeställ ning ar om köpe- och tilläggsköpeskillingar. Bolag inom koncer nen är ä ven inblandade i ett fåtal andra rättsliga processer och skatterevisioner som upp- kommit i verksamheten. Redovisning av tvister, rättsliga processer och skatterevisio- ner är föremål för kritiska uppskattningar och bedömningar. Koncernens noter Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 90 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 91 ===== K3. Segmentsinformation och intäkter Attendo har definierat två rörelsesegment vilka regelbundet följs upp av den högsta verkställande beslutsfattaren som ansvarar för tilldelning av resurser och bedöm- ning av rörelsesegmentens resultat. Attendo redovisar två rörel sesegment baser at på de två affärsområdena Attendo Skandinavien och Attendo Finland. Attendo r edovisar nettoomsättning för två kontrakts model ler, egen regi och entreprenad. Nettoomsättning per segment och kontraktsmodell 2025, Mkr Skandinavien Finland Koncernen Total nettoomsättning 7 891 11 100 18 991 Egen regi 6 796 10 657 17 453 Entreprenad 1 095 443 1 538 2024, Mkr Skandinavien Finland Koncernen Total nettoomsättning 7 787 11 193 18 980 Egen regi 6 429 10 800 17 229 Entreprenad 1 358 393 1 751 I allt väsentligt avser bolagets intäkter tjänster som redovisas över tid. Detta i likhet med föregående år. Attendo hade vid årsskiftet 50 (58) entreprenad k ontrakt. Genomsnittlig årsomsättning i Sverige för ett äldreboende på entreprenad är 30 Mkr (31) och för ett boende för personer med funktions nedsä ttning 14 Mkr (14). Attendo har även ett fåtal entreprenadkontrakt inom hemtjänst och måltidstjänster. De huvudsakliga betalande kunderna är kommuner i Sverige och välfärdsområden i Finland. I allt väsentligt är samt lig a kontrakt beroende av kundernas efterfrågan på Attendos tjänster, vilket innebär att intäkterna fluktuerar. Med fortsatt god belägg- ning bedömer Attendo att totala intäkter för entreprenadkontrakten fram till förfal- lodatum uppgår till cirka 5,1 Mdkr (7,0). Av dessa bedöms att 25 procent genereras näs ta år och ytterligare 21 procent nästföljande år. Transaktionspris allokerat till åter s tående prestations åtaganden, Mkr 2026 2027 Totalt Sammanlagda förväntade intäkter relaterade till entreprenadkontrakt: 1 288 1 085 5 076 Kunder Attendo hade ingen kund 2025 där intäkterna översteg tio procent av koncernens totala intäkter. Nettoomsättning från externa kunder avser huvudsakligen omsorgstjänster. Övrig information Informationen avseende anläggningstillgångar är baserad på geografiska områden grupperade efter var tillgångarna är lokaliserade. Såsom anlägg nings tillgångar med- tas ej finansiella instrument, uppskjutna skatteford ring ar eller tillgångar avseende ersättningar efter avslutad anställning i enlighet med IFRS 8 p . 33. Segmentsinformation 2025 2024 Mkr Skandina vien3 Finland Övrigt och elimineringar Koncernen Skandina vien3 Finland Övrigt och elimineringar Koncernen Rörelsens intäkter Nettoomsättning 7 891 11 100 18 991 7 787 11 193 – 18 980 Övriga rörelseintäkter 22 16 –3 34 21 25 –3 43 Totala intäkter 7 913 11 116 –3 19 025 7 808 11 218 –3 19 023 Rörelsens kostnader Personalkostnader –5 377 –6 706 –72¹ –12 155 –5 401 –7 068 –57¹ –12 526 Övriga externa kostnader –1 022 –2 014 –12² –3 048 –1 041 –2 006 –15² –3 062 Rörelseresultat före av- och nedskrivningar (EBITDA) 4 1 513 2 396 -88 3 822 1 366 2 144 –75 3 435 Av- och nedskrivningar på materiella och imma teriella anläggningstillgångar –916 –1 033 –1 –1 949 –865 –1 049 –1 –1 915 Rörelseresultat (EBITA)4 597 1 363 –88 1 872 501 1 095 –76 1 520 Av- och nedskrivningar på förvärvs r elaterade immateriella tillgångar –48 –53 –101 –37 –58 – –95 Rörelseresultat (EBIT)4 549 1 310 –88 1 772 464 1 037 –76 1 425 Jämförelsestörande poster 46 46 Rörelseresultat (EBIT) 549 1 356 –88 1 818 Resultat från finansiella poster Finansiella intäkter 37 32 Finansiella kostnader –832 –872 Finansnetto –795 –840 Resultat före skatt 1 023 584 Skatt – 210 –135 Årets resultat 813 450 1 Övrigt, d v s kostnad för huvudkontor uppgår till 72 Mkr (57). Elimineringar uppgår till 0 Mkr (0). 2 Övrigt, d v s kostnad för huvudkontor uppgår 12 Mkr (15). 3 Skandinaviens nettoomsättning fördelar sig på Sverige 7 726 Mkr (7 617) och Danmark 165 Mkr (170). 4 Exklusive jämförelsestörande poster Koncernens noter Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 91 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 92 ===== Övrig segmentsinformation 2025 2024 Mkr Skandinavien Finland Övrigt och elimineringar1 Koncernen Skandinavien Finland Övrigt och elimineringar1 Koncernen Tillgångar 12 558 11 871 604 25 033 12 619 12 108 514 25 241 Skulder 7 097 9 418 3 090 19 605 7 215 9 745 2 948 19 908 Investeringar i materiella och imma teriella anläggnings tillgångar 67 133 0 200 69 127 0 196 1 Övriga tillgångar och skulder i tabellen tillhör huvudkontoret. Anläggningstillgångar fördelat per land 2025, Mkr Sverige Danmark Finland Huvudkontor Totalt Immateriella anläggningstillgångar 5 791 – 2 884 0 8 675 Materiella anläggningstillgångar 188 8 416 – 612 Nyttjanderättstillgångar 5 003 348 6 557 – 11 908 Långfristiga fordringar 11 0 36 19 66 Summa 10 992 357 9 892 19 21 260 2024, Mkr Sverige Danmark Finland Huvudkontor Totalt Immateriella anläggningstillgångar 5 727 – 2 924 0 8 652 Materiella anläggningstillgångar 196 4 451 – 651 Nyttjanderättstillgångar 5 178 233 6 916 – 12 327 Långfristiga fordringar 13 0 71 – 84 Summa 11 114 237 10 363 0 21 715 K4. Övriga rörelseintäkter Övriga rörelseintäkter Mkr 2025 2024 Vinst vid försäljning av anläggningstillgångar 19 20 Vinst vid försäljning av tillgångar som innehas till försäljning – – Övrigt 16 23 Summa 34 43 forts. Not K3 K5. Information om styrelsemedlemmar, ledande befattnings ha vare och anställda Ersättningar till styrelsen Moderbolagets styrelse består vid årets slut av åtta stämmovalda ledamöter, varav tre kvinnor. Årsstämman 2025 beslutade om styrelsearvode om totalt 4 448 000 kronor (inklusive grundarvode och utskottsarvode), att fördelas enligt följande: 1 080 000 kronor till styrelseordföranden och 380 000 kronor vardera till övriga s tyrelseledamöter som inte är anställda i bolaget, 216 000 kronor till ordföranden i revisionsutskottet och 92 000 kronor till övriga leda möt er i revisionsutskottet samt 108 000 kronor till ordföranden i ersättnings utsk ottet och 54 000 kronor till övriga ledamöter i ersättningsutskottet. Koncernens noter Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 92 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 93 ===== Styrelse- arvode Arvode för styrelseutskott Totalt arvode Arvoden till styrelseledamöter, Tkr 2025 2024 2025 2024 2025 2024 Styrelseordförande Ulf Mattsson 1 080 1 030 54 52 1 134 1 082 Styrelseledamöter Catarina Fagerholm 380 361 216 206 596 567 Tobias Lönnevall 380 361 200 103 580 464 Alf Göransson 1 – 175 – 68 – 243 Suvi-Anne Siimes 380 361 – – 380 361 Hugo Lewné2 380 – – – 380 – Per Josefsson 380 361 92 88 472 448 Nora F.Larssen 380 361 92 88 472 448 Antti Ylkorkala 380 361 54 52 434 412 Arbetstagarrepresentanter Katarina Nirhammar, ledamot – – – – – – Aida Ahmetaj Shirazi, suppleant 2 – – – – – – Summa 3 740 3 368 708 655 4 448 4 023 1 T.o.m. årsstämman 2024. 2 Fr.o.m. årsstämman 2025. För vidare information om styrelse- och utskottsarbete se Attendos bolags- s tyrningsrapport sidan 27. Ersättningar till vd och koncernledningen Ersättning till ledande befattningshavare (VD och koncernledningen) i Attendo base- ras på riktlinjer som antagits av bolagsstämman och beslutas av styrelsen. Enligt rik tlinjerna ska ersättningen till ledande befattningsha v are vara marknadsmässig och får bestå av fast lön, rörlig ersättning, pension och andra förmåner. Bolags- stämman kan därutöver, och oberoende av rikt linjerna , besluta om exempelvis aktie- och aktiekursrelaterade ersättningar. Bolagets kostnader för ersättningar till koncernledningen redovisas i resul- ta träkningen. Kostnader som redovisas under ett räkenskapsår betalas inte alltid till fullo av bolaget under räkenskapsåret, eftersom kostnaderna kan innefatta bokförd kostnad för aktierelaterad ersättning som utbetalas efter relevant intjänandeperiod. Tabellen nedan avser koncernens kostnader för ersättningar till koncernledningen under räkenskapsåret. Kostnader för ersättningar till verkställande direktör och koncernchef (VD) samt övriga medlemmar i koncernledningen (KCL) Fast lön1 Rörlig lön2 Aktierelaterade ersättningar3 Övriga ersättningar och förmåner4 Pensionskostnad Totalt Tkr 2025 2024 2025 2024 2025 2024 2025 2024 2025 2024 2025 2024 Vd och koncernchef 10 995 10 518 – – 6 680 1 418 1 245 166 3 966 3 139 22 886 15 241 Övriga medlemmar av koncernledningen1 16 820 17 760 – – 4 293 844 619 753 3 125 3 435 24 858 22 793 Totalt 27 815 28 278 – – 10 973 2 262 1 865 919 7 091 6 575 47 744 38 034 1 Övrig koncernledning (exklusive vd) bestod vid utgången av 2025 av sex personer. 2 I fast lön ingår semesterersättning. 3 Ak tierelaterad ersättning avser prognostiserat utfall av långsiktiga incitamentsprogram, som beräknats i enlighet med IFRS 2 och kostnadsförts under 2022, 2023, 2024 och 2025, samt extraordinära ersättningar med köpkrav av Attendo aktier. Som framgår ovan redovisas intjänad subvention av investeringar i bolagets långsiktiga incitamentsprogram från och med 2021 som aktierelaterad ersättning. 4 Övriga ersättningar och förmåner avser utfall prestationsaktieprogram samt bilförmån. Koncernledningens sammansättning Vid utgången av 2025 bestod koncernledningen av sex ordinarie medlem mar , varav tre kvinnor, innefattande vd och fem andra le dande befattnings ha vare: ekonomi- och finansdirektör, affärsutvecklingsdirektör, chefs juris t och kommunikations och håll- barhetsdirektör samt två affärs omr ådeschefer. Anställningsvillkor för vd Vd erhåller fast lön och pensionsförmåner samt deltar i Attendos långsiktiga incitamentspr ogram till ledande befattningshavare. Ersättningen beslutas årligen av styrelsen i enlighet med fast s tällda riktlinjer för ersättning till ledande befattnings- ha vare. Vd har rätt till valfri premiebaserad pensionsför säkring mots varande 30 pro- cent av fast lön. Attendo har inga andra skyldig het er avse ende pension g entemot vd. Vid uppsägning finns en ömsesidig uppsägningstid om sex månader. Vid uppsägning från bola g ets sida har vd rätt till ett avgångsvederlag motsvarande tolv månadslöner. Anställningsvillkor för övriga medlemmar av koncernledningen Övriga medlemmar av koncernledningen erhåller fast lön samt pension i enlighet med praxis i respektive land. Svenska medlemmar av koncernled ning en omfattas av den kollektivavtalade ITP-planen och planens alternativ r egel. Samtliga övriga med- lemmar av koncernledningen ingår i Attendos långsiktiga incitamentsprogram. För ö vriga ledande befattningshavare g äller en ömsesidig uppsägningstid om sex måna- der. Vid uppsägning från bolagets sida har andra ledande befattningshavare rätt till et t avgångsveder lag mots varande sex månadslöner. Antal anställda, löner och andra ersättningar 2025 2024 Antal anställda Kvinnor Män Totalt Kvinnor Män Totalt Sverige 7243 2 862 10 105 7 813 3 066 10 879 Finland 9908 1 806 11 714 10 589 1 856 12 445 Danmark 107 17 124 44 7 51 Totalt 17 258 4 685 21 943 18 446 4 929 23 375 Kostnader för ersättningar till anställda Mkr 2025 2024 Löner och andra ersättningar 9 490 9 820 Sociala kostnader 1 443 1 423 Pensionskostnader 1 161 1 234 Summa 12 095 12 477 Andra ersättningar Styrelsen kan enligt gällande riktlinjer för ersättning till ledande befattnings ha vare (fastställda av bolagstämman) besluta om rörlig ersättning, baserat på uppfyllda mål avseende aktieägarvärde (finansiella resultatmål för kon c ernen samt för respektive affärsområde, efter behov), kvalitet, kundnöjdhet och medarbetarnöjdhet. Styrelsen har, enligt ersättningsprinciperna, möjlighet att besluta om särskild ersättning i syfte att uppmuntra ett personligt lång sik tigt intresse i Attendos utveckling samt vid extra- ordinära omständigheter. Långsiktiga incitamentsprogram Teckningsoptionsprogram Årsstämmorna 2022–2024 beslutade om fortfarande aktiva långsiktiga inci ta- mentspr ogram för ledande befattningshavare inom Attendo k oncernen, inklusive verkstäl lande direktören, baserade på teck ningsop tioner. Programmen innebär att deltagarna har erbjudits att förvärva teckningsoptioner till marknadsvärde beräknat enligt Black & Scholes värderingsmodell. För alla program gäller att varje tecknings- option ger rätt att teckna en ny aktie i Attendo. Tecknings op tioner i teckningsoptions- program har givits ut enligt följande: forts. Not K5 Koncernens noter Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 93 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 94 ===== Teckningsoptionsprogram Deltagare 2024/2027 2023/2026 2022/2026 Verkställande dir ektör, antal 125 000 130 000 300 000 Övriga medlemmar av koncern ledning en, antal 155 000 161 948 350 000 Övriga, antal – – – Antal utgivna tecknings op tioner 280 000 291 948 650 000 Teckningsoptionsprogram Teckningsoptioner 2024/2027 2023/2026 2022/2026 Marknadsvärde (vid utgivande), kr 6,21 5,38 3,56 Teckningsoptionsprogram Förutsättningar i värderingen* 2024/2027 2023/2026 2022/2026 Aktiepris, kr 42,79 36,34 24,92 Volatilitet, % 31 31 30 Riskfri ränta, % 2,68 2,52 1,58 Lösenpris, beräknat i enlighet med vil lkor beslutade av bolags stämman, kr 47,10 43,60 29,90 * Värdering enligt Black & Scholes utförd av oberoende värderingsinstitut. Attendo ska enligt bolagsstämmobesluten subventionera den options pr emie som deltagarna erlagt för förvärv av tecknings op tioner , i syfte att underlätta och upp- muntra ett personligt lång sik tigt intresse i Attendo hos ledande befattningshavare, i linje med bolagets ersättningsriktlinjer. Sub v entionen ska mot s vara cirka 50 procent av optionspremien, efter skatt, och betalas genom en kontant ersättning som utbe- talas 24 respektive 36 måna der efter teckningsdagen (med 50 procent vid varje tillfälle). Deltagare i Finland ska kunna få en högre subvention om så krävs för att sådana del tag are ska få en skatteposition som mot s varar den för svenska deltagare. Personaloptionsprogram Årsstämman 2025 fattade beslut om ett nytt långsiktigt incitamentsprogram för ledande befattningshavare genom att tilldela upp till 537 887 personaloptioner. Deltagare i programmet erhåller optioner vederlagsfritt, men dessa är kopplade till fortsatt anställning i Attendo. Personaloptionerna intjänas under en period om tre år från det att tilldelning till deltagare har skett. Varje personaloption ger rätt att för- värva en aktie i Attendo till ett i förväg bestämt pris, under förutsättning att inne - ha varen fortfarande är anställd inom Attendo-koncernen. Prestationsaktieprogram Årsstämmorna 2022–2025 beslutade om fortsatt aktiva prestationsbase r ade lång sik tiga incitamentsprogram för ledningspersoner och nyckelanställda inom Attendokoncernen. Programmen innebär att deltagarna vederlagsfritt til ldelas pre- stationsbaserade aktie r ätter, som berättigar till aktier i Attendo tre år efter tilldelning av aktierätten, under förutsättning att deltagaren fort far ande är anställd samt att uppsatta prestationsvillkor för programmen uppfylls. Verkställande direktören (och övriga medlemmar av koncern ledning en) deltar från och med 2022 i bolagets prestationsaktie pr ogram. Prestationsaktieprogram 2023/2026 omfattar maximalt 350 000 aktier och pr estationsvillkoren är baserade på lease jus terat EBITA-mål för räkenskaps år et 2023 samt mål avseen de kund nöjdhet 2023, för Attendos respektive affärsområden (Sk andinavien och Finland), fastställda av styrelsen. Utöver kon c ernledningen omfattar programmet cirka 50 nyckelpersoner. Prestationsaktieprogram 2024/2027 omfattar maximalt 375 000 aktier och presta- tionsvillkoren är baserade på leasejusterat EBITA-mål för räkenskaps år et 2024, mål avseende kundnöjdhet 2024, samt mål för medarbetarnöjd het 2024 för Attendos respektive affärsområden (Skandinavien och Finland), fastställda av styrelsen. Utöver koncernledningen omfattar programmet omfattar cirka 50 nyckelpersoner. Prestationsaktieprogram 2025/2028 omfattar maximal 400 000 aktier och pre- sationsvillkoren är baserade på leasejusterat EBIT-mål för räkenskapsåret 2025, mål a vseende kundnöjdhet 2025, samt mål för medarbetarnöjdhet 2025 för Attendos respektive affärsområden (Skandinavien och Finland), fastställda av styrelsen. Ut över koncernledningen omfattar programmet cirka 60 nyckelpersoner. Förvärv och överlåtelse av egna aktier för att möjliggöra le verans och säkra kostnader sammanhängande med incitamentspr ogram För att säkerställa Attendos åtagande att leverera aktier till deltagare i incitamentspr ogram och betala sociala avgifter har Attendo återköpt egna aktier. Attendo innehar vid årets slut 5 130 742 egna aktier. Utestående aktierätter I tabellen nedan visas tilldelade, förverkade och utnyttjade aktierätter i enlig het med Attendos aktierelaterade incitaments pr ogram. Under antagande om att prestations- målen i de ute s tående prestationsaktieprogrammen full s tändigt uppnås för v äntas den totala kostnaden för programmen uppgå till 15 Mkr. Maximal utspädning för programmen bedöms uppgå till cirka 0,21 procent av Attendos utgivna aktier. Utestående aktierätter 2025 2024 Aktierätter Presta tions - aktie pro gram 2025 Prestations- ak tiepro gram 2024 Prestations- ak tiepro gram 2023 Prestations- ak tiepro gram 2022 Presta tions- aktie pro gram 2024 Prestations- ak tiepro gram 2023 Prestations- ak tiepro gram 2022 Prestations- ak tiepro gram 2021 Per 1 januari 151 876 135 833 42 416 – 165 949 46 402 47 342 Tilldelade (Uppbokade) 400 000 375 000 – – – Förverkade 144 270 29 190 18 242 223 124 30 116 3 986 – Utnyttjade (Tilldelade) 42 416 – – – 47 342 Per 31 december 255 7301 122 686 117 591 0 151 876 135 833 42 416 0 1 Baserat på 2025 års resultat. forts. Not K5 Koncernens noter Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 94 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 95 ===== K7. Ersättning till revisorer Ersättning till revisorer Mkr 2025 2024 PwC Arvoden för revision 10 10 Varav till moderbolagets revisorer 6 5 Arvoden, revisionsrelaterade 1 0 Varav till moderbolagets revisorer 1 0 Arvoden för skattefrågor 0 0 Varav till moderbolagets revisorer 0 0 Övriga arvoden 0 0 Varav till moderbolagets revisorer 0 0 Summa 11 10 Mkr 2025 2024 Övriga bolag Arvoden för revision 0 – Arvoden, revisionsrelaterade 0 – Arvoden för skattefrågor 1 – Övriga arvoden 0 – Summa 1 – Med revision avses arvode för den lagstadgade revisionen, det vill säga sådant arbete som varit nödvändigt för att avge revisions ber ättelsen, samt så kallad r evisionsrådgivning som lämnas i samband med revisionsuppdraget. Övriga arvoden består främst av rådgivning i samband med förvärv. K6. Övriga externa kostnader Övriga externa kostnader Mkr 2025 2024 Mat och förbrukningsmaterial 896 908 Hyreskostnader 331 309 Lokalkostnader 777 763 IT och kommunikation 355 338 Övriga externa tjänster 205 262 Övrigt 484 482 Summa 3 048 3 062 K8. Finansiella intäkter och kostnader Finansiella intäkter Mkr 2025 2024 Ränteintäkter 13 22 Valutakursvinster 24 10 Summa 37 32 Finansiella kostnader Mkr 2025 2024 Räntekostnader på banklån –125 –160 Avskrivningar av aktiverade finansieringsk ostnader –5 –3 Räntekostnader avseende Ieasingskuld –680 –681 Räntekostnader på pensions f örpliktelser –1 0 Valutakursförluster –3 –11 Övriga finansiella kostnader –18 –17 Summa –832 –872 Finansnetto –795 –840 Koncernens noter Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 95 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 96 ===== K9. Skatter Inkomstskatter redovisade i resultaträkningen Mkr 2025 2024 Aktuell skatt –215 –117 Uppskjuten skatt 5 –18 Summa –210 –135 Den effektiva skattesatsen uppgår till 20,6 procent. En avstämning mellan årets redovisade skattekostnad och den skatte k ostnad som skulle uppstå om svensk skattesats, 20,6 procent appliceras på resultat före skatt visas nedan. Avstämning av effektiv skatt Mkr 2025 2024 Resultat före skatt 1 023 584 Skatt enligt svensk skattesats –211 –120 Effekter av utländska skattesatser 5 3 Skatteeffekt av ej avdragsgilla poster –14 –14 Skatteeffekt av ej skattepliktiga intäkter 15 8 Skatteeffekt av förändrad skattesats 0 0 Skatt hänförlig till tidigare år –2 0 Omvärdering av temporära skillnader –3 0 Omvärdering av underskottsavdrag –2 –16 Skatteeffekt av ej avdragsgill goodwill 0 0 Övrigt –1 4 Skattekostnad –210 –135 Uppskjutna skattefordringar och skatteskulder Skatteeffekt av temporära skillnader inklusive outnyttjat under sk ottsavdrag har resulterat i uppskjutna skattefordringar och uppskjutna skatteskulder enligt nedan: Uppskjutna skattefordringar Mkr 2025 2024 Underskottsavdrag 4 24 Pensionsavsättningar 0 0 Övriga avsättningar 16 22 Leasingskulder 2 723 2 803 Övrigt 3 1 Summa 2 746 2 850 Kvittning av uppskjutna skattefordringar –2 406 –2 484 Uppskjutna skattefordringar netto 341 366 Förändringar i uppskjutna skattefordringar Mkr 2025 2024 Ingående balans 1 januari 2 850 2 666 Underskottsavdrag –20 –49 Pensionsavsättningar 0 0 Avsättningar –5 0 Leasingskulder –80 242 Valutakursdifferenser 0 0 Övrigt – –9 Utgående balans 31 december 2 746 2 850 Uppskjutna skatteskulder Mkr 2025 2024 Immateriella tillgångar 91 93 Materiella anläggningstillgångar 0 0 Nyttjanderättstillgångar 2 406 2 484 Övriga temporära skillnader 77 73 Summa 2 573 2 650 Kvittning av uppskjutna skattefordringar –2 406 –2 484 Uppskjutna skatteskulder netto 168 166 Uppskjutna skatteskulder består av skatt på kundrelationer om 91 Mkr samt övriga uppskjutna skatte sk ulder om totalt 77 Mkr. Förändringar i uppskjutna skatteskulder Mkr 2025 2024 Ingående balans 1 januari 2 650 2 390 Förändring uppskjuten skatt, IFRS 16 –78 207 Kundrelationer –3 50 Valutakursdifferenser 1 0 Övrigt 4 3 Utgående balans 31 december 2 573 2 650 Uppskjuten skatt övrigt totalresultat Skatteposter hänförliga till övrigt totalresultat Mkr 2025 2024 Uppskjuten skatt på omvärdering av avsättningar för pensioner 0 0 Uppskjuten skatt på övrigt totalresultat 0 0 Skattemässiga underskott Mkr 2025 2024 Skattemässiga underskott, Sv erige 0 1 Skattemässiga underskott, Finland 7 93 Sk attemässiga underskott, Norge 3 6 Skattemässiga underskott, Danmark 420 411 Totala skattemässiga underskott uppgår per 31 december 2025 till 95 Mkr (110). Av underskotten är 1 Mkr (19) värderade och dessa finns i Finland 2025. Koncernens noter Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 96 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 97 ===== K10. Resultat per aktie Resultat per aktie före och efter utspädning Kr 2025 2024 Före utspädning 5,45 2,86 Efter utspädning 5,42 2,85 Justerat resultat per aktie före utspädning, hänförligt till moderbolagets aktieägare 6,06 4,09 Justerat resultat per aktie efter utspäd ning , hänförligt till moderbolagets aktieägare 6,03 4,08 Före utspädning Resultat per aktie före utspädning beräknas genom att det resul ta t som är hänförligt till moderbolagets aktieägare divideras med ett vägt genomsnitt av antalet utestå- ende aktier under året. Före utspädning 2025 2024 Resultat hänförligt till moderbolagets aktieägare (Mkr) 813 450 Vägt genomsnittligt antal utestående aktier under året, före utspädning 149 240 832 157 319 989 Efter utspädning För beräkning av resultat per aktie efter utspädning justeras det vägda genomsnitt- liga antalet utestående aktier för utspädnings eff ekten av samt lig a utestående optionsavtal. Efter utspädning 2025 2024 Resultat hänförligt till moderbolagets aktieägare (Mkr) 813 450 Vägt genomsnittligt antal utestående aktier under året, före utspädning 149 240 832 157 319 989 Justering för: Teckningsoptioner 536 674 220 265 Aktiesparprogram 268 580 134 159 Vägt genomsnittligt antal utestående aktier under året, efter utspädning 150 046 085 157 674 413 K11. Immateriella tillgångar Immateriella tillgångar 2025 Mkr Goodwill Kund- rela tioner Övriga till gångar Summa Ackumulerade anskaffnings värden Ingående balans 8 942 2 192 270 11 404 Förvärv 246 82 1 330 Investeringar – – 11 11 Avyttringar och utrangeringar –22 –1 –13 –35 Omklassificering – – – – Valutakurs differenser –208 –63 –12 –284 Utgående bokf ört värde 8 958 2 210 258 11 426 Mkr Goodwill Kund- rela tioner Övriga till gångar Summa Ackumulareade av- och nedskrivningar Ingående balans –936 –1 605 –212 –2 753 Förvärv – – –1 –1 Avyttringar och utrangeringar – 1 12 13 Omklassificering – – – – Avskrivningar – –101 –2 –103 Nedskrivningar – – – – Valutakurs differenser 52 47 –5 94 Utgående bokf ört värde –885 –1 658 –208 –2 751 Utgående bokf ört värde total 8 073 551 51 8 675 Immateriella tillgångar 2024 Mkr Goodwill Kund- rela tioner Övriga till gångar Summa Ackumulerade anskaffnings värden Ingående balans 8 109 1 847 254 10 210 Förvärv 738 311 0 1 049 Investeringar – – 10 10 Avyttringar och utrangeringar – –1 –1 –2 Omklassificering –24 –2 1 –25 Valutakurs differenser 119 37 7 163 Utgående bokf ört värde 8 942 2 192 271 11 405 Mkr Goodwill Kund- rela tioner Övriga till gångar Summa Ackumulareade av- och nedskrivningar Ingående balans –912 –1 487 –183 –2 582 Förvärv –15 –3 – –18 Avyttringar och utrangeringar – 1 – 1 Omklassificering 24 2 –1 25 Avskrivningar –3 –93 –23 –119 Nedskrivningar – – – – Valutakurs differenser –30 –25 –5 –60 Utgående bokf ört värde –936 –1 605 –212 –2 753 Utgående bokf ört värde total 8 006 587 59 8 652 Prövning av nedskrivningsbehov för goodwill Attendo testar årligen om det finns ett nedskrivningsbehov avseende goodwill genom att beräkna nyttjandevärdet för kassagenererande enheter som goodwill är allokerad till. Attendo har i enlighet med IAS36 valt att genomföra nedskrivnings- prövningen utifrån två kassagenererande enheter, då dessa återspeglar hur Attendo bedriv er sin verksamhet. Dessa två kassagenerande enheter motsvarar de två rörel- sesegmenten och är den lägsta nivån för uppföljning av finansiell ställning. De två k assagenererande enheterna benämns Attendo Skandinavien och Attendo Finland. Attendo har i likhet med föregående år gjort en förnyad prövning av eventuellt nedskrivningsbehov för redovisad goodwill. Givet tidigare osäkerhet kring beman- ning, inflation och priser har Attendo de senaste åren inkluderat riskpremie i diskon- teringsräntan för de kassagenererande enheterna med högre kapitalkostnad som f öljd. Bemanningskraven är nu implementerade och visibiliteten i pris- och kost- nadsökningar är rimlig. Attendo har ändå valt att även detta år inkludera en riskpre- mie, men i Finland lägre än tidigare år. Koncernens noter Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 97 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 98 ===== K12. Materiella anläggningstillgångar Materiella anläggningstillgångar 2025 Mkr Byggnader och mark Inventarier och fordon Summa Ackumulerade anskaffningsvärden Ingående balans 339 1 728 2 067 Förvärv 0 9 9 Investeringar 5 184 189 Avyttringar och utrangeringar –25 –68 –93 Omklassificeringar 0 0 0 Valutakursdifferenser –18 –68 –86 Utgående bokfört värde 302 1 784 2 086 Mkr Byggnader och mark Inventarier och fordon Summa Ackumulerade av- och nedskrivningar Ingående balans –117 –1 299 –1 416 Förvärv 0 –5 –5 Avyttringar och utrangeringar 21 60 81 Omklassificeringar 1 0 1 Avskrivningar och nedskrivningar –26 –169 –194 Valutakursdifferenser 7 53 59 Utgående bokfört värde –114 – 1360 –1 474 Utgående bokfört värde total 187 424 612 Materiella anläggningstillgångar 2024 Mkr Byggnader och mark Inventarier och fordon Summa Ackumulerade anskaffningsvärden Ingående balans 301 1 528 1 829 Förvärv 36 50 86 Investeringar 3 183 186 Avyttringar och utrangeringar –12 –68 –80 Omklassificeringar 0 0 0 Valutakursdifferenser 11 35 46 Utgående bokfört värde 339 1 728 2 067 Mkr Byggnader och mark Inventarier och fordon Summa Ackumulerade av- och nedskrivningar Ingående balans –86 –1 117 –1 203 Förvärv –12 –32 –44 Avyttringar och utrangeringar 2 55 57 Omklassificeringar 0 0 0 Avskrivningar och nedskrivningar –18 –178 –196 Valutakursdifferenser –3 –27 –30 Utgående bokfört värde –117 –1 299 –1 416 Utgående bokfört värde total 222 429 651 K13. Nyttjanderätts tillgångar Nyttjanderättstillgångar 2025 Mkr Lokaler Bilar Summa Ingående balans 12 264 63 12 327 Nya avtal och indexeringar 1 804 22 1 826 Avyttringar och utrangeringar –79 –2 –81 Avskrivningar –1 713 –40 –1 753 Nedskrivningar – – – Återföring nedskrivningar 16 0 16 Omklassificeringar från avsättningar -6 0 –6 Valutakursdifferenser –421 0 –421 Utgående balans 11 865 43 11 908 Nyttjanderättstillgångar 2024 Mkr Lokaler Bilar Summa Ingående balans 11 206 42 11 248 Nya avtal och indexeringar 2 480 57 2 537 Avyttringar och utrangeringar –17 2 –16 Avskrivningar –1 676 –37 –1 714 Nedskrivningar –5 0 –5 Återföring nedskrivningar 23 0 23 Omklassificeringar från avsättningar 12 0 12 Valutakursdifferenser 241 0 241 Utgående balans 12 264 63 12 327 Attendo har baserat nedskrivningsprövningen på företagets budget för nästa år, samt affärsplan för de efterföljande tre åren. Budget och affärsplanen används för finansiell styrning och ska säkerställa att de finansiella målen nås över tid. Prognosen baseras på Attendos strategi och bedömda marknadsposition, ledning- ens erfarenhet samt marknadsanalyser. För perioden därefter har en tillväxttakt på cirk a 3 procent antagits och i terminalvärdet 2 procent. Tillväxttakten överstiger inte genomsnittlig långsiktig tillväxttakt för branschen som helhet och baseras på branschdata, förväntade förändringar i marknaden samt styrelsens och ledningens erfarenhet från liknande marknader. Styrelsen och ledningen har fastställt antagan- den baserat på historiska resultat och förväntningar på marknadsutvecklingen. A ttendo har stora bokförda tillgångsvärden relaterade till hyreskontrakt med lång löptid, oftast över 10 år. Attendo har därför använt en 10-årig diskonteringsperiod för nedskrivningsprövningen. De viktigaste antagandena i nedskrivningsprövningen för innevarande år rör till- växttakt, vinstmarginaler, investeringsbehov och diskonteringsränta. Diskonterings- räntan beräknas före skatt och har fastställts med hänsyn till Attendos bedömda finansieringsk ostnad samt den specifika risken i den kassagenererande enheten. Attendo har som en del av nedskrivningsprövningen genomfört en känslighetsanalys som beskrivs i ett separat avsnitt nedan. Prövningen av goodwill visar att något nedskrivningsbehov inte föreligger. Antagen diskonteringsränta (WACC) före skatt, % 2025 2024 Attendo Skandinavien 9,1 8,9 Attendo Finland 9,0 9,4 Känslighetsanalys I samband med prövning av nedskrivningsbehovet har Attendo genomfört känslig- hetsanalyser och beräknat nyttjandevärden med förändring i följande antaganden: 1 pr ocentenhets lägre omsättningstillväxt per år i prognosperioden, 1 procentenhets lägre omsättningstillväxt i terminalvärdet, 1 procentenhets lägre marginal per år under prognosperioden samt i terminalvärdet, samt 1 procentenhets högre diskon- teringsränta. Känslighetsanalysen har genomförts för de båda kassagenererande enhet erna. Slutsatsen är att en justering av de enskilda antagandena ovan inte genererar nedskrivningsbehov i någon av de kassagenererande enheterna. I Attendo Skandinavien skulle ett antagande med 20 procents lägre omsättnings- tillväxt per år samt i terminalperioden ge ett nyttjandevärde i linje med redovisat v ärde. Ett antagande med 1,5 procentenheter högre diskonteringsränta skulle också resultera i ett nyttjandevärde i linje med redovisat värde. Ett antagande med 1 pro- centenhets lägre marginal per år under prognosperioden såväl som i terminalperio- den ger fortsatt materiellt högre nyttjandevärde än redovisat värde. Fördelning av goodwill i koncernen Mkr AS AF Totalt Goodwill per 2025-12-31 5 480 2 592 8 072 Goodwill per 2024-12-31 5 393 2 613 8 006 forts. Not K11 Koncernens noter Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 98 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 99 ===== K14. Övriga långfristiga fordringar Övriga långfristiga fordringar Mkr 2025 2024 Deposition, lokalhyra 23 26 Finansiering av egen regi-projekt 0 1 Deposition garantier – 0 Övrigt 41 57 Summa 64 84 K15. Kundfordringar Kundfordringar Mkr 2025 2024 Kundfordringar 1 658 1 761 Reserv för osäkra kundfordringar –7 –8 Kundfordringar netto 1 651 1 753 Förfallostruktur Mkr 2025 2024 Ej förfallna 1 604 1 653 Förfallna 1–30 dagar 34 83 Förfallna 31–60 dagar 3 5 Förfallna 61–90 dagar 4 5 Förfallna över 90 dagar 13 15 Kundfordringar brutto 1 658 1 761 Kundfordringar avser i allt väsentligt kommuner i Norden vilka bedöms ha en god kreditvärdighet. Förändring av reserv för osäkra kundfordringar Mkr 2025 2024 Ingående balans –8 –7 Årets reserveringar för osäkra kundfordringar –7 –11 Konstaterade förluster på kundfordringar 10 8 Återvunna nedskrivningar på kundfordringar –3 2 Utgående balans –7 –8 Redovisade belopp, per valuta, för koncernens kundfordringar. Kassaflöde Totala kassaflödet avseende leasingavtal var 2 294 Mkr (2 228). Ingångna leasingavtal som ej börjat gälla Upplysning avseende redan ingångna leasingavtal som ej börjat gälla och därmed ej ingår i tillgången eller skulden för dessa nyttjanderätter innan avtalet påbörjats finns under ansvarsför bindelser se not K28. Uppskattning av förväntade avgifter att betala avseende g aranterade restvärden Koncernen uppskattar initialt de belopp gällande garanterade restvärden som man förväntas bli skyldig att betala och redovisar dem som en del av leasingsk ulden. Beloppen utvärderas, och justeras om lämpligt, vid slutet av varje rapportperiod. Vid slutet av detta räkenskapsår uppgick garanterade restvärden som inte ingick i lea- singskulderna till 59 Mkr (53). Dessa förväntas inte bli betalade. Attendo verkar i k ontraktsmodellerna; egen regi och entreprenad. Hur leasingavtal används och är tillämpliga beskrivs nedan. Egen regi Attendo tillhandahåller vård- och omsorgstjänster i egna lokaler eller hyrda lokaler där Attendo kontrollerar hyresavtalet och enheten. Attendo projekte r ar, bygger, utrustar och bemannar egna boenden och erbjuder omsorgs pla tser till kommuner. Projektering och byggnation sker tillsammans med bygg-och fastighetsbolag som också äger fastigheterna. Attendo tecknar hyresavtal med fastighetsägarna, vanligt- vis i 10–15 år med möj lighet a tt för läng a leasingavtalet. I kontraktsmodellen Egen regi vidareuthyr Attendo rum / lägenheter till enskilda kunder. Varje rum har ett indi- viduellt avtal med varje kund som betalar hyra på en separat faktura. Uppsägnings- perioden f ör Attendo gentemot sina kunder är tre till sex månader och kundens uppsäg nings tid mot Attendo är sju dagar till en månad beroende på kontrakt och land. Eftersom den ej uppsägningsbara leasingperioden vid inlednings dag en är högst 6 månader kommer leasingavtalet att klassificeras som en kortfristig leasing och redovisas som opera tiv t leasingavtal och definieras därmed ej som en sublease inom ramen för IFRS 16. Entreprenad Entreprenadkontrakt innebär att Attendo bedriver verksamhet på uppdrag av bestäl- laren. Medarbetarna är anställda hos Attendo medan kommunen har ansvar för loka- lerna där tjänsterna utförs. Avtalen med kommunen löper normalt på 4–7 år med möjligt til l förlängning. Lokalerna ägs eller hyrs av kommunen som också kontrollerar användningen. Nedskrivningar och omklassificeringar Attendo gör en bedömning av behovet av eventuella nedskriv ning ar av n yttjanderättstillgångar vid varje bokslutstillfälle. Detta resulterade i en åter f öring av tidigare nedskrivningar av nyttjan der ättstillgångar om 16 Mkr (23). Under året har 6 Mkr (12) omklassificerats från nedskrivning av nyttjande- r ättstillgång till avsättningar, varav 0 Mkr (0) avser Finland och 6 Mkr (12) avser Sverige. forts. Not K13 Redovisade belopp i resultaträkningen Mkr 2025 2024 Kostnader hänförliga till korta leasingavtal 96 82 Kostnader hänförliga till leasar av lågt värde 77 75 Kostnader hänförliga till variabla lease a vgifter som inte ingår i leaseskulden 159 154 Summa 331 311 Räntekostnad hänförlig till nyttjanderättstillgångar 680 681 Leasingskulder Mkr 2025 2024 <12 månader 1 662 1 654 2–5 år 7 165 7 214 6–10 år 3 362 3 270 >10 år 1 270 1 747 Summa 13 459 13 885 Diskonteringsränta Vid beräkning av leasingskulden (nuvärdet av framtida leasing a vgifter) har Attendos hyreskontrakt kategoriserats utifrån dess geografiska läge. För hyreskontrakt i Sverige används en ränta mellan 4,30–5,85 procent för 2025 (4,30–6,00), för Finland 5,00–6,05 procent (5,15–6,50) och för Danmark 5,00–7,55 procent (5,15– 7,70). Diskonteringsräntan för Attendos svenska leasing bilar ut går från bedömd ränta i respektive hyreskontrakt. Index Variabla leasingavgifter som beror på index eller kurs inkluderas i värdet av nyttjan- derättstillgångar och leasingskulden. Dessa rörliga leasingavgifter inkluderar till e xempel betalningar kopp lade til l konsumentprisindex, r eferensränta eller föränd- ringar i marknadshyror. Huvuddelen av Attendos leasingavtal innehåller en index- klausul, vanligast är KPI med en justering i oktober. Det använda indexet ska uppda teras vid startdatum för hyresänd ring en eller när det ändras. Förlängningsoption Hyreskontrakten för fastigheter innehåller normalt även en eller flera förläng- ningsop tioner. Då utnyttjande av en förläng ningsop tion kräver ett nytt inves- t eringsbeslut omfattas IFRS 16 beräkningen av förlängningsoptionen först då beslut om fortsatt verksamhet fattats. Rörliga kostnader Rörliga kostnader såsom fastighetsskatt, moms och övriga rörliga fastighets- k ostnader som underhållskostnader, el, värme och vat t en etc. exkluderas ur leasing- skuldberäkningen i den mån kost naderna g år att separera från hyres k ostnaden. Moms inkluderas inte då det är en avgift som redovisas enligt IFRIC 21 Avgifter. Koncernens noter Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 99 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 100 ===== K17. Eget kapital Eget kapital består av registrerat aktiekapital, övrigt tillskjutet kapital, balanser at resultat och innehav utan bestämmande inflytande. Aktiekapital Aktiekapitalet per 31 december 2025 uppgår till 884 551 kr. Antalet aktier uppg år till 151 196 126 stycken. Kvotvärdet uppgår till 0,0059 kronor (0,0055) och samtlig a aktier har lika rösträtt. Tillskjutet kapital Avser eget kapital som är tillskjutet från ägarna. Här ingår överkurser som betalats i samband med emissioner. Balanserade vinstmedel I balanserade vinstmedel, inklusive årets resultat, ingår intjänade vinst medel i moderbolag et och dess dotterbolag. I balanserade vinstmedel ingår också följande: Omvärdering av avsättningar för pensioner Aktuariella vinster och förluster på förmånsbestämda pensions planer . Valutakursdifferenser på omräkning av utländska verksamheter Valutakursdifferenser som uppkommer vid omräkning av finansiella r apporter från utländska dotterbolag, förändringar avseende omräkning av övervärden i lokal valuta samt omvär dering a v skulder som upptagits som säkringsinstrument av en nettoin- vestering i ett utländskt dotterbolag. Innehav utan bestämmande inflytande Andel av eget kapital hänförligt till ägare med innehav utan bestämmande inflytande redovisas som särskild post inom eget kapital separerat från moderbolagets ägares andel av eget kapital. K16. Övriga kortfristiga fordringar Övriga kortfristiga fordringar Mkr 2025 2024 Övriga fordringar 34 6 Förutbetalda hyror 151 133 Upplupna intäkter 179 270 Övriga förutbetalda kostnader 76 70 Summa 440 479 Kundfordringar i respektive valuta 2025 2024 SEK 679 716 EUR 88 89 NOK 0 0 DKK 13 10 Bolaget har valt att skapa en kollektiv modell för redovisning av kreditförlus t er a vseende kundfordringar. Bolagets kundford ring ar består till största delen av f ordringar till kommuner och fordringarna anses ha samma kredit risk egenskaper, oavsett kommun. Den nya modellen för beräkning av förväntade kreditförluster har utveck la ts med hjälp av en matris och en fast procentan del a v avsättning för förlust beroende på hur många dagar en fordran är utestående. Detta bygger på en trestegsanalys. I det för- sta steget har försäljningen och relaterade kredit f örluster defi nier ats under en viss period. I steg två har ett betalningsmönster för kunderna beräknats. I det tredje ste- get har en historisk kredit pr ocent f örlustnivå beräknats genom åldringsfördelning med resultat från steg ett och två. Modellen testas varje år för att se om några ändringar ska göras. 2025 Ej för fallna (<30 dagar) För fallna 31–60 dagar För fallna 61–90 dagar För fallna 90 dagar Sum ma Förväntad förlustnivå, % 0,02 0,16 1,07 50,92 Redovisat belopp kundfordringar – brutto (Mkr) 34 3 4 13 54 Kreditförlustreserv (Mkr) 0 0 0 7 7 1 januari 2025 Förväntad förlustnivå, % 0,02 0,16 1,07 33,30 Redovisat belopp kundfordringar – brutto (Mkr) 78 15 15 21 129 Kreditförlustreserv (Mkr) 0 0 0 7 7 forts. Not K15 Koncernens noter Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 100 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 101 ===== K18. Skulder till kreditinstitut Skulder till kreditinstitut Mkr 2025 2024 Skulder till kreditinstitut 2 997 2 871 Avgår kapitaliserade finansieringskostnader –19 –13 Summa 2 978 2 858 Förändring av skulder till kreditinstitut Mkr 2025 2024 Ingående balans 2 858 2 073 Kassaflödespåverkande poster Upptagna/förvärvade lån 575 1 275 Återbetalning av lån –365 –540 Icke kassapåverkande poster Valutakursförändring –90 49 Förändring av kapitaliserade finansieringskostnader 1 Utgående balans 2 978 2 858 Det redovisade värdet bedöms i allt väsentligt motsvara verkligt värde. Skulder till kreditinstitut 31/12 2025 fördelas på följande valutor: Lokal valuta Mkr Euro 125 1 352 SEK 1 645 1 645 Effektiv ränta på balansdagen 2025 2024 Banklån, % 3,91 4,75 Checkräkningskredit, % 3,91 4,75 Skulder till kreditinstitut består av två term loans, varav ett nominerat i svenska kronor (SEK) och det andra i euro (EUR). Vid årsskiftet hade bolaget även en outnyttjad revolve- rande facilitet om 1 575 Mkr. A ttendo kom den 15 december 2023 överens med befintliga banker om ett nytt långsiktigt finansieringsavtal. Det nya avtalet ersätter befintliga kreditfaciliteter som ingicks 2019. Finansie- ringsavtalet omfattar kreditfaciliteter uppgående till 125 Meur samt 2,75 Mdkr. Avta- let har en löptid på 3 år med möjlighet till förlängning om upp till 2 år ytterligare. Kre- ditfaciliteterna är kopplade till särskilt utvalda hållbarhetsnyckeltal, där räntevillko- ren anpassas efter framsteg mot förut bes tämda mål för dessa nyckeltal. Nyckeltalen är valda med utgångspunkt i hur Attendo som ett stort omsorgsbolag kan skapa värde och bidra till att samhället utvecklas i hållbar riktning, och omfattar därför kundnöjdhet (cNPS) och medarbetarnöjdhet (eNPS). Enligt villkoren för banklånen, som har ett redovisat värde på 2 978 Mkr (2 858), är koncernen även förpliktad att uppfylla två stycken finansiella låne k ovenanter i slu- tet på varje helårs- och delårsperiod. Dessa är knutna till leasejusterad nettoskuld/ leasejus terad EBITDA och räntetäckningsgraden. Koncernen har uppfyllt lånekovenanterna under hela perioden. Det finns inga indik ationer på att koncernen skulle ha svårigheter att uppfylla kovenan t erna när de nästa gång kommer att testas på delårsrapporterings dag en 31 mars 2026. K19. Leasingskulder Leasingskulder Mkr 2025 2024 Leasingskuld 13 459 13 885 Summa 13 459 13 885 Förändring av leasingskulder Mkr 2025 2024 Ingående balans 13 885 12 675 Kassaflödespåverkande poster Amortering leasingskuld –1 613 –1 547 Icke kassapåverkande poster Valutakursförändring –483 280 Tillkommande leasingskulder 1 671 2 477 Utgående balans 13 459 13 885 K20. Avsättningar för pensioner Sverige Kollektivanställda omfattas av SAF/LO-planen vilken är en avgiftsbestämd pensionsplan baserad på kollektivavtal och om fa ttar flera arbetsgivare inom flera olika branscher. Tjänstemän omfattas av ITP-planen, vilken även den är kollektivavtalsbase r ad och omfattar flera arbetsgivare inom flera olika bran scher . Enligt ett uttalande från Rådet för hållbarhets- och finansiell rapporte ring (UFR 10) är I TP-planen en förmånsbestämd plan som omfattar flera arbetsgivare. Alecta, som försäkrar ITP-planen, har inte kunnat bistå Attendo eller andra svenska företag med tillräcklig infor ma tion för att kunna fast- ställa Attendos andel av ITP-planens totala tillgångar och skulder. ITP-planen redo visas därför som en avgiftsbestämd plan. Kostnaden för ITP2-planen 2025 uppgår till 36 Mkr (38). Förväntad kostnad för ITP2-planen 2026 uppgår till 42 Mkr. Överskottet i Alecta kan allokeras till den försäkrade arbetsgivaren och/eller de försäkrade arbetstagarna. Alectas preliminära konsolideringsnivå var per den 31 december 2025 167 procent (162). Konsolideringsgraden beräknas som verkligt värde av förvaltningstillgångar i procent av förpliktelserna beräk nade enligt Alectas ak tuariella antaganden. Övriga länder Pensionsplanerna i Finland och Danmark klassificeras som avgiftsbestämda pensionsplaner. Avgiftsbestämda pensionsplaner Pensionskostnader som redovisas i koncernens resultaträkning: Mkr 2025 2024 Sverige 208 211 Finland 950 1 016 Norge – – Danmark 10 11 Summa 1 167 1 238 Förmånsbestämda pensionsplaner Eftersom koncernen enbart redovisar förmånsbestämda pensionsplaner i Norge avser samtlig information koncernens tidigare verksamhet i Norge. Kostnaden för förmånsbestämda pensionsplaner uppgår till 0 Mkr (0) och redovisat i koncernens totalresultat uppgår de förmånsbestämda planerna till 12 Mkr (2). Nuvärdet av förmånsbaserade pensionsförpliktelse uppgår till 69 Mkr (90) och nuvärdet av förvaltningstillgångarna uppgår till –96 Mkr (–102). Totalt nuvärde av pensionsförpliktelser vid årets utgång uppgår till 28 Mkr (11) och redovisas därav som en övrig långfristig fordran i K14. K21. Avsättningar Avsättningar Mkr 2025 2024 Avsättningar för förlustkontrakt 30 59 Avsättningar för rivningskostnader 69 46 Övriga avsättningar 47 52 Utgående balans 146 157 Varav långfristiga avsättningar 67 85 Varav kortfristiga avsättningar 79 72 Koncernens noter Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 101 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 102 ===== forts. Not K21 Förändring av avsättningar Mkr 2025 2023 Ingående balans 157 148 Nya/utökade avsättningar –10 6 Valutakursdifferenser –7 3 Omklassificeringar till nedskrivning av n yttjanderättstillgångar 0 0 Övriga avsättningar 6 0 Utgående balans 146 157 K22. Övriga långfristiga skulder Övriga långfristiga skulder Mkr 2025 2024 Tilläggsköpeskilling 65 12 Övriga skulder 1 1 Summa 66 13 Förändring av övriga långfristiga skulder Mkr 2025 2024 Ingående balans 13 23 Tilläggsköpeskilling 55 –11 Valutakursdifferenser –2 1 Förändring av övriga långfristiga skulder 1 0 Utgående balans 66 13 K23. Finansiell riskhantering och finansiella instrument Koncernen utsätts genom sin verksamhet för ett flertal finan siel la risker såsom valuta-, ränte-, likviditets- och finan sieringsrisk samt kredit/motpartsrisk. Kon c ernens övergri- pande riskhan t eringspolicy fokuserar på oförutsägbarheten på de finansiella markna- derna och eftersträvar att minimera potenti el la ogynn samma eff ekter på koncernens finansiella resultat och ställning. Riskhante ring en sköts av en central finansavdelning enligt fastställda principer. Valuta- och ränterisk Koncernen verkar internationellt och utsätts därigenom för valutarisker från olika valu- taexponeringar framför allt avseende euro men även norska kronor och danska kronor. Då fak ture ring och ink öp i all väsentlighet sker i respektive lands lokala valuta innebär det att transaktionsriskexponeringen i Attendo ej är väsentlig. Koncernens resultat påverkas av omräkning av utländska dotter bolags r esultaträkningar, där omräkningen sker till räkenskapsårets genom snit tskurs. Vidare uppstår valu tarisk g enom omräkning av redovisade till g ångar och skulder i utlands v erksamheter. Omräkningsrisken i euro är i detta avseende väsentlig och investeringen i Finland har därför delvis finan sier ats genom upplåning i euro. Då valutaexponeringen danska kronor inte är av väsentlig art sker ingen valutasäkring av dessa omräkningsrisker. Koncernens ränterisk relaterar primärt till koncernens långfristiga upp låning och bank tillgodohavanden i nordiska affärsbanker. Vid räkenskaps periodens slut v ar 100 procent av upplåningen till rörlig ränta. Räntan baseras på en referensränta (exem- pelvis STIBOR och EURIBOR) och därefter tillkom mer en mar ginal som är kopplad till bolagets skuldsättningsnivå. Koncernens centrala finansavdel ning anal yserar kontinuerligt koncernens expo- nering för ränte risk g enom simuleringar av rän t eförändringar. Om r äntan, med nuva- rande finansiering, hade varit en procentenhet högre under 2025 med alla andra v ariabler konstanta hade resultatet efter skatt varit cirka 24 Mkr lägre. Känslighetsanalys avseende marknadsrisker 2025 Förändring Effekter på r esultatet Effekter på eget kapital Marknadsräntor1 +/–1 %-enhet 24 24 Valutakurser1 – EUR/SEK +/–10 % 78 99 1 Känslighetsanalysen baseras på Attendos finansiering per 2025-12-31. Likviditets- och finansieringsrisk Med likviditetsrisken avses risken att Attendo inte kan möta sina betalnings- f örpliktelser. Attendo hanterar sin likviditetsrisk genom bibehållande av en likvidi- tetsreserv (kassa, banktillgodohavande och den outnyttjade delen av befintliga kr editer). Med finansieringsrisk avses risken att finansieringen av utestå ende lån int e kan genomföras eller fördyras. Finansavdelningen strävar efter att upp r ätthålla avtal om lyftningsbara krediter. Koncernens centrala finansavdelning utför aggregerade kassaflödes pr ognoser och genomför löpande rullande prognoser för att säkerställa kon tinuit et av tillräcklig likviditet för verksam het en. Koncernen har två bindande finansiella löften (finansiella kovenanter) kopplade till koncernens lånefacili t eter, dessa är leasejusterad netto- skuld/leasejusterad EBITDA och ränte täcknings grad. Koncernens c entrala finansav- delning följer upp och anal yserar dessa löpande. I likvida medel ingår kassa och banktillgodohavanden genom koncernens cash pool. Outnyttjad checkräkningskredit är ej inkluderad i likvida medel och uppgår till 1 575 Mkr (1 250). Kredit- och motpartsrisk Med kreditrisk avses exponering av fordringar i form av kund f ordringar och place- ringar av överskottslikviditet. Majoriteten av koncernens kundfordringar avser kom- muner vilka bedöms ha god kreditvärdighet. Risken för kund kr editförluster inom koncernen bedöms därmed vara begränsade. Likvida medel investeras endast i statspapper eller hos banker med en hög officiell kreditrating. Maximal exponering för kreditrisk Mkr 2025 2024 Kundfordringar 1 651 1 753 Kassa och Bank 1 269 821 Övriga långfristiga fordringar 64 84 Övriga kortfristiga fordringar 34 6 Summa 3 018 2 665 För kreditrisk i kundfordringar se not K15 Kundfordringar. Finansiella tillgångar och skulder Klassificeringarna enligt IFRS 9 har inte haft någon v äsentlig effekt på värde ring en av finansiella tillgångar och sk ulder. Tillgångar och skulder som tidi g are redovisats med effekt via resultaträkningen enligt IAS 39 gör det även under IFRS 9. Attendo har inte ingått i några derivatavtal under året. Inga finansiella tillgångar eller finansiella skulder har omklassifi c erats mel lan v ärderingskategorierna ovan under räkenskapsåret. I nedanstående tabeller lämnas upplysningar om hur verkligt värde bestämts för de finansiella instrument som värderas till verkligt värde i balansräkningen. Uppdelning a v hur verkligt värde bestämts görs utifrån f öljande tre nivåer: Nivå 1: Enligt priser not erade på en aktiv marknad för samma instrument. Nivå 2: Utifr ån direkt eller indirekt observerbar marknadsdata som inte inkluder as i nivå 1. Niv å 3: Utifr ån indata som inte är observerbara på marknaden. Finansiella tillgångar och skulder Mkr Nivå 2025 2024 TILLGÅNGAR Finansiella tillgångar värderade till upplupet anskaffningsvärde Övriga långfristiga fordringar 64 84 Kundfordringar 1 651 1 753 Kassa och Bank 1 269 821 Summa finansiella tillgångar 2 984 2 658 SKULDER Finansiella skulder värderade till verkligt värde via resultat r äkningen eller eget kapital Tilläggsköpeskillingar 3 100 17 Övriga finansiella skulder/ Finansiella skulder värderade till upplupet anskaffningsvärde Banklån 2 978 2 858 Leverantörsskulder 502 503 Summa finansiella skulder 3 580 3 378 Koncernens noter Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 102 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 103 ===== forts. Not K23 Löptidsanalys avseende kontraktsenliga betalningar för finansiella skulder 2025, Mkr 1–12 mån 2–5 år 6–10 år >10 år Total Redovisat värde f ordringar/skulder Skulder till kreditinstitut –2 997 –2 997 2 978 Leverantörsskulder 502 502 502 Tilläggsköpeskillingar 35 65 100 100 Summa 537 –2 932 –2 395 3 580 2024, Mkr 1–12 mån 2–5 år 6–10 år >10 år Total Redovisat värde f ordringar/skulder Skulder till kreditinstitut – 2 871 – – 2 871 2 858 Leverantörsskulder 503 – – – 503 503 Tilläggsköpeskillingar 5 12 – – 17 17 Summa 508 2 883 – – 3 391 3 378 Tilläggsköpeskillingar och köpoption Mkr 2025 2024 Ingående balans 17 53 Förvärv 103 0 Utbetalningar –3 –4 Valutakursdifferenser –3 2 Omvärdering –14 –34 Utgående balans 100 17 Verkligt värde för tilläggsköpeskillingar och köpoptioner är base r at på bedömt utfall av avtalade klausuler i aktieöverlåtelseavtal innebärande att dessa fastställts enligt nivå 3. Det förväntade värdet är beräknat utifrån pr ognoser om det förvärvade bola- gets framtida intjäning. F ör samtliga finansiella tillgångar och skulder, såvida annat ej angetts, bedöms det redovisade värdet i all väsentlighet överens s tämma med verkligt värde. Kapital Kapital definieras i Attendo som eget kapital inklusive minoritets andel i enlighet med v ad som visas i balansräkningen. Det inne bär a tt kapitalet per den 31 december 2025 uppgick till 5 445 Mkr (5 333). Attendos målsättning är att ha en kapitalstruk- tur som resulterar i en effektivt vägd kapitalkostnad och en kreditvärdig het där häns yn till verksamhetens behov samt framtida för v ärv säkerställs. Vid uppföljning av kapitalstrukturen använder Attendo nyckel tal a vseende bland annat nuvarande och prognostiserad soliditet och likviditet. Attendo ser över kapitalstrukturen och gör ändringar när ekonomiska för- utsä ttningar förändras. För att bibehålla eller ändra kapitalstrukturen kan Attendos styrelse föreslå att justera utdelningsnivån till aktieägarna, göra en extra utdelning, köpa tillbaka egna aktier, göra en aktieemission eller sälja til lgångar för att minska skulden. K24. Övriga kortfristiga skulder Övriga kortfristiga skulder Mkr 2025 2024 Personalrelaterade skulder 1 852 1 952 Övriga skulder 23 24 Tilläggsköpeskilling 35 5 Upplupna räntekostnader 9 12 Övriga upplupna kostnader 138 139 Övriga förutbetalda intäkter 92 81 Summa 2 149 2 213 K25. Kassaflödesanalys Under 2025 uppgick betalda räntor till 812 Mkr (850) och erhållna räntor uppgick til l 13 Mkr (22). Kassaflödesjusteringar Mkr 2025 2024 Avskrivningar av materiella och imma teriella tillgångar 313 315 Avskrivningar och nedskrivning av n yttjanderättstillgångar 1 737 1 700 Avskrivningar på aktiverade finansie ringsk ostnader (kapitaliserad ränta) 4 3 Upplupen ej utbetald ränta & kapitali ser ad ränta -25 12 Vinst vid försäljning av anläggnings til lgångar -6 –8 Avsättningar 17 17 Övriga poster som inte ingår i kassaflödet -2 –31 Summa 2 038 2 008 För avstämning av Skulder hänförliga till finansieringsverk samhet en se not K18 och K19. Attendo har valt att dela upp kassaflödes på verkande poster i noterna K18 Skulder till kredit ins titut och K19 Leasingskulder då leasing sk ulderna har stor på verkan på bolagets finansiella ställning. Koncernens noter Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 103 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 104 ===== K26. Förvärv Attendo förvärvar regelbundet mindre och medelstora företag och anlägg nings till- gångar inom eller nära redan befintliga kärn v erksamheter för att bredda och stärka den geografiska närvaron samt bidra till att skapa ekono misk t värde inom priorite- rade segment. Genomförda förvärv under året Under året har Attendo gjort tre mindre förvärv, ett i Sverige och två i Finland. Under 2024 förvärvade Attendo Team Olivias svenska omsorgsverksamhet, exklusive per- sonlig assistans samt två mindre förvärv varav ett i Sverige och ett i Finland. Goodwill Den goodwill på 246 Mkr (723) som uppstod genom förvärven hänför sig till personal , marknad samt synergieffekter som förväntas uppstå genom sam manslagning a v koncernens och de förvärvade bolagens verksamheter. Goodwill uppstår när köpe- skillingen överstiger det verkliga värdet av förvär v ade nettotillgångar. Köpeskilling beräknas utifrån företagets värdering med avdrag för nettoskuld eller tillägg för net tokassa. De slutliga beloppen fast s tälls senast ett år efter transaktionsdagen. Preliminär förvärvsanalys Verkligt värde på förvärvade tillgångar Mkr 2025 2024 Köpeskilling vid förvärvsdatum Erlagd köpeskilling 217 1 156 Villkorad köpeskilling 100 –2 Summa bedömd köpeskilling 317 1 154 Identifierbara förvärvade tillgångar och övertagna skulder Likvida medel 18 98 Materiella anläggningstillgångar 4 45 Kundrelationer 82 308 Immateriella anläggningstillgångar 0 0 Uppskjutna skattefordringar 1 4 Kundfordringar och andra fordringar 46 227 Leverantörsskulder och andra skulder –59 –182 Uppskjutna skatteskulder –20 –69 Summa identifierbara nettotillgångar 72 431 Goodwill 1 246 723 1 Ingen del av redovisad goodwill förväntas vara avdragsgill vid inkomstbeskattningen. Förvärvsanalysen är preliminär och fastställs senast ett år efter transaktions dag . Förvärvsrelaterade kostnader uppgick under året till 1,4 Mkr (16) och ingår i övriga kostnader i koncernens resultaträkning. Förvärvade bolag hade bidragit med 303 Mkr (783) i nettoomsättning och 18 Mkr (56) i årets resultat om de hade förvärvats den 1 januari 2025. Intäkterna från de förvärvade bolagen som ingår i koncernens resultaträkning sedan förvärvsdatumen uppgår till 181 Mkr (767). De förvärvade bolagen bidrog med ett resultat på 18 Mkr (57) för samma period. K27. Ställda säkerheter Ställda säkerheter Mkr 2025 2024 Likvida och spärrade medel 23 25 Bilar (tillgångar via finansiell leasing) 39 50 Summa 62 75 K28. Ansvarsförbindelser Ansvarsförbindelser uppgår under året till 2 581 Mkr (2 860). I ansvarsförbin delser r apporteras ingångna leasingavtal som ännu ej tagits i bruk som ansvarsförbindelser. Bolag inom koncernen är ibland föremål för skatterevisioner och inblan dade i andr a rättsliga förfaranden som uppkommit i den löpande verksam het en. Eventuell skadeståndsskyldighet i samband med sådana rättsliga f örfaranden bedöms inte väsentligen påverka koncernens affärsverksamhet eller finansiella ställning. Ansvarsförbindelser Mkr 2025 2024 Leasingavtal 2 581 2 804 Övrigt 0 56 Summa 2 581 2 860 K29. Transaktioner med närstående Såsom närstående betraktas ledamöterna i moderbolagets sty r else, koncer nens ledande befa ttningshavare samt nära familje medlemmar til l dessa personer. Som närstående betraktas även företag där en betydande andel av rösterna direkt eller indirekt innehas av tidigare nämnda personer eller före tag där des sa kan utöva ett betydande inflytande. Transaktioner med närstående sker på marknadsmässiga grunder. Under perio- den har inga väsentliga transaktioner med närstående skett. F ör information om ersättningar till ledande befattningshavare se not K5. K30. Händelser efter balansdagen Utdelning Utdelning ska vara väl avvägd med hänsyn till verksamhetens mål, omfatt ning och risk , inklusive investeringsmöjligheter och bolagets finansiella posi tion. A ttendos utdelningspolicy är att dela ut 30 procent av justerat resultat per aktie. Styrelsen föreslår, inför årsstämman 2026, att bolaget ska lämna ut 1,80 kronor per aktie, fördelat på två utbetalningstillfällen, maj och november, med avstämnings- dag den 8 maj samt 10 november. Beslutar stämman i enlighet med förslaget beräk- nas utdelningen betalas 13 maj respektive 13 november. Koncernens noter Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 104 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 105 ===== K31. Avstämningar av alternativa nyckel tals beräkningar Avkastning på sysselsatt kapital Mkr 2025 2024 Rörelseresultat exklusive jämförelsestö r ande poster (EBIT), rullande 12 månader 1 772 1 425 Genomsnittligt sysselsatt kapital Ingående balans Eget kapital 5 333 5 363 Långfristiga räntebärande skulder 15 089 13 367 Kortfristiga räntebärande skulder 1 654 1 381 Sysselsatt kapital vid periodens början 22 075 20 111 Utgående balans Eget kapital 5 445 5 333 Långfristiga räntebärande skulder 14 775 15 089 Kortfristiga räntebärande skulder 1 662 1 654 Sysselsatt kapital vid periodens slut 21 882 22 075 Genomsnittligt sysselsatt kapital 21 978 21 093 Avkastning på sysselsatt kapital (%) 8,1 6,8 Fritt kassaflöde Mkr 2025 2024 Kassaflöde från den löpande verksamheten 2 846 2 458 Investeringar i anläggningstillgångar –200 –196 Avyttringar av immateriella och materi el la anläggningstillgångar 9 17 Amortering leasingskuld –1 613 –1 547 Fritt kassaflöde 1 041 732 Organisk tillväxt % 2025 2024 Nettoomsättningstillväxt 0,0 9,8 Varav förvärvad tillväxt 2,0 6,3 Varav förändring i valutakurser –2,0 –0,3 Organisk tillväxt 0,0 3,7 Rörelsekapital Mkr 2025 2024 Omsättningstillgångar 3 450 3 161 Kassa och Bank –1 269 –821 Summa 2 181 2 340 Kortfristiga skulder 4 529 4 555 Kortfristiga ej räntebärande skulder –1 662 –1 654 Summa 2 867 2 901 Rörelsekapital –686 –561 För Definitioner av nyckeltalen se sidan 120. Leasejusterad EBITDA/EBITA 2025 2024 Mkr Rapporterat IFRS 16 effekt Exkl. IFRS 16-effekt 1 Rapporterat IFRS 16 effekt Exkl. IFRS 16-effekt 1 Nettoomsättning 18 991 18 991 18 980 – 18 980 Övriga rörelseintäkter 34 –10 25 43 –4 39 Totala intäkter 19 025 –10 19 015 19 023 –4 19 019 Personalkostnader –12 155 –12 155 –12 526 – –12 526 Övriga externa kostnader –3 048 –2 296 –5 344 –3 062 –2 224 –5 286 Rörelseresultat före av- och nedskrivningar (EBITDA) 3 822 –2 306 1 516 3 435 –2 228 1 207 Av- och nedskrivningar på materiella och immateriella tillgångar –1 949 1 697 –253 –1 915 1 658 –257 Rörelseresultat (EBITA) 1 872 –609 1 263 1 520 –570 951 1 Denna kolumn visar leasejusterad EBITDA/EBITA. Leasejusterad nettoskuld Mkr 31 dec 2025 31 dec 2024 Räntebärande skulder 16 437 16 742 Avsättningar för pensioner –28 –11 Likvida medel –1 269 –821 Nettoskuld 15 141 15 910 Leasingskuld fastigheter –13 415 –13 821 Leasejusterad nettoskuld 1 725 2 089 Koncernens noter Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 105 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 106 ===== Justerat resultat per aktie Mkr Rapporterat Förvärv1 IFRS 162 Jämförelsestörande poster Totala justeringar Justerat resultat Justeringar 2025 Nettoomsättning 18 991 – – – – 18 991 Övriga rörelseintäkter 34 – –10 – –10 25 Rörelseresultat före av- och nedskrivningar (EBITDA) 3 822 – –2 306 – –2 306 1 516 Avskrivningar på materiella och immateriella anläggningstillgångar –1 949 – 1 697 – 1 697 –253 Rörelseresultat (EBITA) 1 872 – –609 – –609 1 263 Av- och nedskrivningar på förvärvsrelaterade immateriella tillgångar –101 101 – – 101 – Rörelseresultat (EBIT) 1 772 101 –609 – –508 1 263 Jämförelsestörande poster 46 – – –46 –46 Rörelseresultat (EBIT) 1 818 101 –609 –46 –554 1 263 Finansnetto -795 – 680 – 680 –114 Resultat före skatt (EBT) 1 023 101 71 –46 126 1 149 Skatt –210 –20 –14 – –34 –245 Årets resultat 813 80 57 –46 91 904 Årets resultat hänförligt till: Moderbolagets aktieägare, Mkr 813 80 57 –46 91 904 Genomsnittligt antal utestående aktier före utspädning, tusental 149 241 149 241 149 241 149 241 149 241 149 241 Genomsnittligt antal utestående aktier efter utspädning, tusental 150 046 150 046 150 046 150 046 150 046 150 046 Resultat per aktie före utspädning, kr 5,45 0,54 0,38 –0,31 0,61 6,06 Resultat per aktie efter utspädning, kr 5,42 0,54 0,38 –0,31 0,61 6,03 Mkr Rapporterat Förvärv1 IFRS 162 Totala justeringar Justerat resultat Justeringar 2024 Nettoomsättning 18 980 – – – 18 980 Övriga rörelseintäkter 43 – –4 –4 39 Rörelseresultat före av- och nedskrivningar (EBITDA) 3 435 38 –2 228 –2 190 1 246 Avskrivningar på materiella och immateriella anläggningstillgångar –1 915 – 1 658 1 658 –257 Rörelseresultat (EBITA) 1 520 38 –570 –531 989 Av- och nedskrivningar på förvärvsrelaterade immateriella tillgångar –95 95 – 95 – Rörelseresultat (EBIT) 1 425 133 –570 –437 989 Finansnetto –840 – 681 681 –159 Resultat före skatt (EBT) 584 133 111 245 830 Skatt –135 –22 –31 –53 –187 Årets resultat 450 111 81 192 643 Årets resultat hänförligt till: Moderbolagets aktieägare, Mkr 450 111 81 192 643 Genomsnittligt antal utstående aktier före utspädning, tusental 157 320 157 320 157 320 157 320 157 320 Genomsnittligt antal utestående aktier efter utspädning, tusental 157 674 157 674 157 674 157 674 157 674 Resultat per aktie före utspädning, kr 2,86 0,71 0,51 1,22 4,09 Resultat per aktie efter utspädning, kr 2,85 0,71 0,51 1,22 4,08 1 Resultateffekt hänförlig till avskrivningar på förvärvsrelaterade immateriella tillgångar, jämförelsestörande avyttringskostnader och strategiska avvecklingskostnader samt relaterade skatteeffekter. 2 Resultateffekt hänförlig till IFRS 16-justeringar. För Definitioner av nyckeltalen se sidan 120. forts. Not K31 Koncernens noter Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 106 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 107 ===== Moderbolagets resultaträkning Januari–december, Mkr Not 2025 2024 Nettoomsättning M2 21 18 Personalkostnader M3 −47 −36 Övriga externa kostnader M4, M5 −15 −13 Rörelseresultat −41 −31 Finansnetto −20 −8 Resultat efter finansiella poster −61 −39 Erhållna/lämnade koncernbidrag −202 −119 Kommissionärsresultat M6 550 364 Resultat före skatt 287 206 Skatt M7 −5 −1 Årets resultat 282 205 Moderbolagets balansräkning 31 december, Mkr Not 2025 2024 TILLGÅNGAR Anläggningstillgångar Aktier i dotterbolag M8 6 494 6 494 Summa anläggningstillgångar 6 494 6 494 Omsättningstillgångar Fordringar hos koncernföretag 405 456 Övriga kortfristiga fordringar 33 30 Förutbetalda kostnader och upplupna intäkter 1 1 Kassa och bank 12 10 Summa omsättningstillgångar 450 497 Summa tillgångar 6 945 6 991 EGET KAPITAL OCH SKULDER Eget kapital M9 Bundet eget kapital Aktiekapital 1 1 Summa bundet eget kapital 1 1 Fritt eget kapital Överkursfond 6 601 6 602 Balanserade vinstmedel −958 −529 Årets resultat 282 205 Summa fritt eget kapital 5 925 6 278 Summa eget kapital 5 926 6 279 Skulder Kortfristiga skulder Skulder till koncernföretag 996 699 Aktuell skatteskuld 0 0 Övriga kortfristiga skulder 10 2 Upplupna kostnader och förutbetalda intäkter 13 11 Summa kortfristiga skulder 1019 712 Summa skulder 1019 712 Summa eget kapital och skulder 6 945 6 991 Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 107 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 108 ===== Moderbolagets förändringar i eget kapital Bundet eget kapital Fritt eget kapital Mkr Aktiekapital Överkursfond Balanserad vinst Summa eget kapital Ingående balans 1 januari 2024 1 6 602 −6 6 597 Utdelning  –   –  −159 −159 Aktiesparprogram −2 −2 Teckningsoptioner  –   –  2 2 Återköp aktier  –   –  −364 −364 Totalresultat  –   –  205 205 Utgående balans 31 december 2024 1 6 602 −324 6 279 Ingående balans 1 januari 2025 1 6 602 −324 6 279 Utdelning  –   –  −180 −180 Aktiesparprogram  –   –  7 7 Teckningsoptioner  –   –   –   –  Återköp aktier  –   –  −456 −456 Totalresultat  –   –  282 282 Utgående balans 31 december 2025 1 6 602 −674 5 926 Moderbolagets kassaflödesanalys Januari–december, Mkr 2025 2024 Den löpande verksamheten Resultat före skatt 287 206 Justeringar för poster som inte ingår i kassaflödet 202 117 Betald inkomstskatt  – 3  – 1 Kassaflöde från den löpande verksamheten före förändringar i rörelsekapitalet 486 322 Kassaflöde från förändring i rörelsekapitalet Förändringar av kortfristiga fordringar 47 175 Förändringar av kortfristiga rörelseskulder 101 34 Kassaflöde från den löpande verksamheten 634 531 Finansieringsverksamheten Teckningsoptioner 0 2 Utdelning  – 179  – 159 Återköp aktier  – 453  – 364 Kassaflöde från finansieringsverksamheten  – 633 531 Årets kassaflöde 1 10 Kassa och bank vid periodens början 10 0 Kassa och bank vid periodens slut 12 10 Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 108 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 109 ===== Noter till moderbolagets bokslut M1. Väsentliga redovisningsprinciper Moderbolaget, Attendo AB (publ), tillämpar Årsredovisnings lag en och RFR 2 ”R edovisning för juridiska personer”. RFR 2 ställer krav på att moderbolaget tilläm- par samma redovisnings principer som koncernen, IFRS, där så är til lämpligt och utom i de fall som anges nedan. Moderbolaget tillämpar IFRS 9. IFRS 16 tillämpas ej i moderbolaget. I övrigt hänvisas till de redovisnings principer som koncernen til lämpar för redovisning och värdering av finan siel la instrument i Not K25. Grund för rapporternas upprättande Moderbolagets finansiella rapporter presenteras i miljontal (Mkr). De finan siel la rap- porterna har upprättats enligt anskaff nings värdemetoden vilket innebär att investe- ringar redovisas till anskaffningsvärde och utdelningar resultatförs. Nedskriv nings - test genomförs årligen och nedskrivningar r edovisas om värde nedg ången antas vara bestående. Aktier och andelar Aktier i dotterföretag redovisas till anskaffningsvärde med avdrag för ned skrivning ar. I anskaffningsvärdet ingår förvärvs r elaterade kostnader samt eventuella tilläggskö- peskillingar. Investeringarnas nedskrivningsbehov t estas årligen eller när det finns en risk att bokfört värde på investeringen är högre än återanskaffningsvärdet. M3. Löner och andra ersättningar Löner och andra ersättningar Mkr 2025 2024 Vd Löner och andra ersättningar 19 12 Pensionskostnader 4 3 Sociala kostnader 7 4 Summa 29 19 Övriga anställda Löner och andra ersättningar 11 10 Pensionskostnader 3 4 Sociala kostnader 4 3 Summa 18 17 Totalt 47 36 Medelantalet årsanställda 2025 2024 Kvinnor 1 1 Män 4 4 Summa 5 5 För ytterligare information om ersättningar till ledande befatt ningsha vare se Not K5 Information om styrelsemedlemmar, ledande befattningshavare och anställda. M5. Ersättning till revisorer Ersättning till revisorer Mkr 2025 2024 PwC Arvoden för revision 6 2 Arvoden, revisionsrelaterade 1 0 Arvoden för skattefrågor – 0 Övriga arvoden 0 0 Summa 7 2 Övriga bolag Övriga arvoden 0 – Summa 0 – Med revision avses arvode för den lagstadgade revisionen, dvs sådant arbete som varit nödvändigt för att avge revisions ber ättelsen, samt så kallad revisionsrådgivning som lämnas i samband med revisionsuppdraget. M2. Nettoomsättning Intäkter i moderbolaget avser koncerninterna tjänster med 21 Mkr (18). M4. Övriga externa kostnader Övriga externa kostnader Mkr 2025 2024 Externa tjänster 4 3 Styrelsearvode 5 5 Övrigt 6 5 Summa 15 13 Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 109 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 110 ===== Aktier ägda direkt av moderbolaget Org nr Säte Antal aktier Kapital- och röstandel, % Bokfört värde, Mkr Attendo International AB 556932-5342 Danderyd 66 669 379 100 6 494 Det finns även ett antal indirekt ägda dotterbolag, en utförlig förteckning över koncernbolagen kan beställas från Attendo AB, Investor Relations. M8. Aktier och andelar Andelar i koncernföretag Mkr 2025 2024 Ingående bokfört värde 6 494 6 494 Utgående bokfört värde 6 494 6 494 M6. Kommissionärsresultat Kommissionärsresultat Mkr 2025 2024 Attendo Intressenter AB 434 415 Attendo Sverige AB 154 76 Unika Kungsängen AB 40 – Unika LSS Omsorg Sthlm AB 39 – Viljan Active Omsorg i Sverige AB 25 – Viljan LSS och skola AB 18 – Unika LSS Omsorg Huddinge AB 16 – Viljan SelfHelp AB 16 – Unika Klaragården AB 13 – Viljan Sävik Behandlingshem AB 13 – Viljan Jour & Familjehem Stockholm AB 4 – Viljan Tallbacka AB 4 3 Viljan & Unika Samsa AB 3 –11 Viljan Säviq Kvinnobehandling AB 3 – Unika GreveGruppen AB 3 3 Viljan Solviken Målilla AB 2 – Viljan Familjehem Kalmar AB 1 – Viljan Hällbogruppen AB 1 4 Viljan Vilhemsro AB 1 – Unika Dungens Korttidshem AB 0 1 Unika Ambass AB 0 – Attendo Arken AB 0 –4 Unika LSS Omsorg Motala AB 0 1 Viljan Friskola AB 0 – Unika Villa Björkudden AB –1 – Viljan Syster Annas Sjukhem AB –1 –1 Viljan Treklövern AB –1 0 Unika Hagabergs gård AB –2 – Attendo Hemtjänst AB –2 – Viljan Sälltäppans AB –2 –1 Viljan Björkhaga AB –2 –4 Viljan Kombinationsboende AB –3 –2 Viljan Tallkullen Katrineholm AB –3 – Tjust Behandlingsfamiljer AB –4 –3 Backebo Vård & Omsorg AB –4 – Viljan Vård och Behandling AB –6 – Unika LSS Omsorg Sverige AB –17 –83 Viljan Individ och Familj AB –91 –30 Attendo TO TOPCO AB –102 – Summa 550 364 M7. Skatt Avstämning av effektiv skatt Mkr 2025 2024 Redovisat resultat före skatt 287 206 Skatt enligt svensk skattesats –59 –42 Ej avdragsgilla kostnader –49 –52 Ej skattepliktiga intäkter 102 95 Övrigt 1 0 Skattekostnad –5 –1 Attendo AB:s skattemässiga underskott uppgår till 0 Mkr (0) per 31 december 2025. Moderbolagets noter Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 110 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 111 ===== M9. Eget kapital Aktiekapital Aktiekapitalet per 31 december 2025 uppgick till 884 551 kr (884 551 kr). Antalet ak tier uppgår till 151 196 126 stycken (160 103 190). Kvotvärdet uppgår till 0,0059 (0,0055). Förslag till vinstdisposition Till årsstämmans förfogande står följande vinstmedel i moder bolag et: Förslag till disposition av bolagets vinst Belopp i kr Till årsstämmans förfogande står: Balanserade vinstmedel 5 643 415 703 Årets resultat 281 871 009 Summa 5 925 286 712 Disponeras på följande sätt: Till aktieägarna utdelas 1,80 kr per aktie 262 917 691 Belopp att överföra i ny räkning 5 662 369 021 Fritt eget kapital i moderbolaget 5 925 286 712 M10. Händelser efter balansdagen Utdelning Utdelning ska vara väl avvägd med hänsyn till verksamhetens mål, omfattning och risk, inklusive investeringsmöjligheter och bolagets finansiella position. Attendos utdelningspolicy är att dela ut 30 procent av justerat resultat per aktie. Styrelsen föreslår, inför årsstämman 2026, att bolaget ska lämna ut 1,80 kronor per aktie, fördelat på två utbetalningstillfällen, i maj och november, med avstäm- ningsdag den 8 maj samt 10 november. Beslutar stämman i enlighet med förslaget ber äknas utdelningen betalas den 13 maj respektive 13 november. Moderbolagets noter Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 111 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 112 ===== Styrelsens försäkran Styrelsen och verkställande direktören försäkrar att koncern r edovisningen har upprättats i enlighet med internationella redovisningsstandarder IFRS sådana de antagits av EU och ger en rättvisande bild av koncernens ställning och resultat samt att hållbarhets- rapporten har upprättats i enlighet med de europeiska standarderna för hållbarhets- r apportering (ESRS) och de specifikationer som har antagits med stöd av art 8.4 i EU:s taxonomiförordning. Årsredo visning en har upprättats i enlighet med god redovis- nings sed och ger en rätt visande bild a v moderbolagets ställning och resultat. Förvaltnings ber ättelsen för koncernen och moderbolaget ger en rättvisande översikt över utvecklingen av koncernens och moderbolagets verksamhet, ställning och resultat samt beskri v er väsentliga risker och osäker hets faktorer som moderbolaget och de f öretag som ingår i koncernen står inför. Under t ecknade avger härmed även Attendos hållbarhetsredovisning för 2025. Årsredovisningen har beslutats 12 mars 2026 Danderyd, det datum som framgår av vår elektroniska signatur Ulf Mattsson Styrelseordförande Ca tarina Fagerholm P er Josefsson S tyrelseledamot Styrelseledamot Nor a F. Larssen T obias Lönnevall Ant ti Ylikorkala S tyrelseledamot Styrelseledamot Styrelseledamot Suvi- Anne Siimes K atarina Nirhammar S tyrelseledamot Styrelseledamot Arbetstagarrepresentant Martin Tivéus Verkställande direktör och koncernchef Vår revisionsberättelse respektive vår granskningsberättelse för den lagstadgade hållbarhetsrapporten har lämnats den 24 mars 2026. Öhrlings PricewaterhouseCoopers AB Erik Bergh Auktoriserad revisor Huvudansvarig revisor Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 112 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 113 ===== Revisionsberättelse Till bolagsstämman i Attendo AB (publ), org.nr 559026-7885 Uttalanden Vi har utfört en revision av årsredovisningen och koncernredo- visningen för Attendo AB (publ) för år 2025 med undantag för hål lbarhetsrapporten på sidorna 46-80. Bolagets årsredovis- ning och koncernredovisning ingår på sidorna 40–80 samt 82–112 i det ta dokument. Enligt vår uppfattning har årsredovisningen upprättats i enlighet med årsredovisningslagen och ger en i alla väsentliga avseenden rättvisande bild av moderbolagets finansiella ställ- ning per den 31 december 2025 och av dess finansiella resul- tat och kassaflöde för året enligt årsredovisningslagen. Kon- cernredovisningen har upprättats i enlighet med årsredovis- ningslagen och ger en i alla väsentliga avseenden rättvisande bild a v koncernens finansiella ställning per den 31 december 2025 och av dess finansiella resultat och kassaflöde för året enligt IFRS Redovisningsstandarder, som de antagits av EU, och årsredovisningslagen. Våra uttalanden omfattar inte håll- barhetsrapporten på sidorna 46-80. Förvaltningsberättelsen är f örenlig med årsredovisningens och koncernredovisning- ens övriga delar. Vi til lstyrker därför att bolagsstämman fastställer resultaträk- ningen och balansräkningen för moderbolaget och koncernen. V åra uttalanden i denna rapport om årsredovisningen och koncernredovisningen är förenliga med innehållet i den kom- pletterande rapport som har överlämnats till moderbolagets r evisionsutskott i enlighet med revisorsförordningens (537/2014/EU) artikel 11. Grund för uttalanden Vi har utfört revisionen enligt International Standards on Auditing (ISA) och god revisionssed i Sverige. Vårt ansvar enligt dessa standarder beskrivs närmare i avsnittet Revisorns ansvar. Vi är oberoende i förhållande till moderbolaget och koncernen enligt god revisorssed i Sverige och har i övrigt ful lgjort vårt yrkesetiska ansvar enligt dessa krav. Detta inne- fattar att, baserat på vår bästa kunskap och övertygelse, inga f örbjudna tjänster som avses i revisorsförordningens (537/2014/EU) artikel 5.1 har tillhandahållits det granskade bolaget eller, i förekommande fall, dess moderföretag eller dess kontrollerade företag inom EU. Vi anser att de revisionsbevis vi har inhämtat är tillräckliga och ändamålsenliga som grund för våra uttalanden. Vår revisionsansats Revisionens inriktning och omfattning Vi utformade vår revision genom att fastställa väsentlighetsnivå och bedöma risken för väsentliga felaktigheter i de finansiella rapporterna. Vi beaktade särskilt de områden där verkställande direktören och styrelsen gjort subjektiva bedömningar, till exempel viktiga redovisningsmässiga uppskattningar som har gjorts med utgångspunkt från antaganden och prognoser om framtida händelser, vilka till sin natur är osäkra. Liksom vid alla revisioner har vi också beaktat risken för att styrelsen och verkställande direktören åsidosätter den interna kontrollen, och bland annat övervägt om det finns belägg för systema- tiska avvikelser som givit upphov till risk för väsentliga felak- tigheter till följd av oegentligheter. Vi anpas sade vår revision för att utföra en ändamålsenlig granskning i syfte att kunna uttala oss om de finansiella rap- porterna som helhet, med hänsyn tagen till koncernens struk- tur, redovisningsprocesser och kontroller samt den bransch i vilk en koncernen verkar. Väsentlighet Revisionens omfattning och inriktning påverkades av vår bedömning av väsentlighet. En revision utformas för att uppnå en rimlig grad av säkerhet om huruvida de finansiella rappor- terna innehåller några väsentliga felaktigheter. Felaktigheter k an uppstå till följd av oegentligheter eller misstag. De betrak- tas som väsentliga om enskilt eller tillsammans rimligen kan f örväntas påverka de ekonomiska beslut som användarna fat- tar med grund i de finansiella rapporterna. Baser at på professionellt omdöme fastställde vi vissa kvan- titativa väsentlighetstal, däribland för den finansiella rappor- teringen som helhet. Med hjälp av dessa och kvalitativa över- väganden fastställde vi revisionens inriktning och omfattning och v åra granskningsåtgärders karaktär, tidpunkt och omfatt- ning, samt att bedöma effekten av enskilda och samman- tagna felaktigheter på de finansiella rapporterna som helhet. Rapport om årsredovisningen och koncernredovisningen Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 113 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 114 ===== Särskilt betydelsefulla områden Särskilt betydelsefulla områden för revisionen är de områden som enligt vår professionella bedömning var de mest betydel- sefulla för revisionen av årsredovisningen och koncern- r edovisningen för den aktuella perioden. Dessa områden behandlades inom r amen för revisionen av, och i vårt ställ- ningstagande till, årsredovisningen och koncernredovis- ningen som helhet, men vi gör inga separata uttalanden om des sa områden. Särskilt betydelsefullt område Hur vår revision beaktade det särskilt betydelsefulla området Vi hänvisar till noterna K2 Viktiga uppskattningar och bedömningar för redovisningsändamål och K11 Immateriella tillgångar. Goodwill utgör en väsentlig del av Attendo-koncernens balansom- slutning och uppgår till MSEK 8 073 per 31 december 2025. Posten är föremål för ledningens bedömningar och antaganden och med anledning av dess väsentlighet även bedömt som särskilt betydel- sefullt område i revisionen. Årligen upprättar ledningen och styrelsen en nedskrivningspröv- ning av värdet på goodwill. Prövningen syftar till att bedöma om det föreligger nedskrivningsbehov, dvs bokfört värde överstiger det bedömda verkliga värdet enligt nedskrivningsprövningen. Det beräknade värdet baseras på av styrelsen godkända framtida budgeter och prognoser för de närmaste tio åren. Attendo har stora bokförda tillgångsvärden relaterade till hyreskontrakt med lång löp- tid, oftast över 10 år. Därtill bedöms den kommande demografiska förändringen leda till ytterligare ökat behov av koncernens tjänster efter år fem i prognosperioden. Attendo har därför använt en 10-årig prognosperiod. Kassaflödena från åren bortom de tio närmaste extrapoleras baserat på sista året i prognosen. Processen innehåller därmed antaganden som får en väsentlig betydelse för testet om nedskrivningsbehov. Detta inkluderar antaganden om försäljnings- tillväxt, utveckling av marginaler samt diskonteringsräntan (WACC). Det värde som uppkommer enligt prövningen motsvarar värdet av diskonterade kassaflöden för identifierade kassagenererande enhe- ter. Även om en enhet klarar nedskrivningsprövningen kan en fram- tida utveckling som avviker negativt från de antaganden och bedöm- ningar som varit underlag till prövningen leda till att ett nedskriv- ningsbehov uppstår i framtiden. Prövningen Attendo genomfört visade inte på att något nedskriv- ningsbehov föreligger. Vid granskning av nedskrivningsbehov för goodwill, samt andra för- värvsrelaterade immateriella tillgångar, har vi för att säkerställa fram- förallt värderingen och riktigheten, utfört följande revisionsåtgärder: • Vid ut värderingen av antagandena, som redogörs för i not K11, Immateriella tillgångar samt vid kontrollen av att använd modell överensstämmer med IFRS, har vi använt oss av PwC:s experter på värdering för att pröva och utvärdera använda modeller och metodik, samt väsentliga antaganden. • P å stickprovsmässig basis, prövat, utvärderat och utmanat infor- mationen som använts i beräkningarna visavi Attendos finansiella plan och, där möjligt, extern information. Vi har då fokuserat på antagna tillväxttal, utvecklingen av marginaler samt diskonte- ringsränta per kassagenererande enhet. Vi har också följt upp rik tigheten och den inneboende kvaliteten i bolagets process för att upprätta affärsplaner och finansiella planer baserat på histo- riska utfall. • K ontrollerat känsligheten i värderingen för negativa förändringar i väsentliga parametrar som på individuell eller kollektiv basis skulle kunna medföra att ett nedskrivningsbehov föreligger. • Bedömt a tt de upplysningar som ges i årsredovisningen är k orrekta utifrån genomfört test av värdering, särskilt utifrån uppl ysning om känsligheten i värderingarna. • Jämf ört i årsredovisningen införda upplysningar mot kraven i IAS 36 Nedskrivningar, och fann dem att vara i allt väsentligt uppfyllda. • Ut värderat Attendos bedömning avseende de risker som kan påverka verksamheten som redogörs för under avsnittet Risker och riskhantering i förvaltningsberättelsen samt not K2 Viktiga uppskattningar och bedömningar för redovisningsändamål. Särskilt betydelsefullt område Hur vår revision beaktade det särskilt betydelsefulla området Vi hänvisar till noterna K2 Viktiga uppskattningar och bedömningar för redovisningsändamål, K13 Nyttjanderättstillgångar och K21 Avsättningar samt till förvaltningsberättelsen. Antaganden och bedömningar ligger till grund för flera balanspos ter i Attendos redovisning bl a avsättningar för förlustkontrakt och eventuella nedskrivningsbehov av nyttjanderättstillgångar. Förutom goodwill som beskrivs ovan bedömer vi att den mest väsentliga bedömningsposten är avsättningar för förlustkontrakt och nedskriv- ningsbehov av nyttjanderättstillgångar. Anledningen till detta är att Attendo under de senaste åren har öppnat ett större antal boenden. En uppstart av ett boende eller en enhet kan vara kostsamt då det kan ta tid att belägga platserna. I de fall ett kontrakt kommer leda till framtida förluster krävs enligt IAS 37 Avsättningar, en avsättning för de förluster som väntas uppkomma efter bokslutet och i fall detta är relaterat till nyttjanderättstillgångar, nedskrivning av dessa. Attendo följer upp samtliga boenden och enheter varje månad och gör bedömningar och prognoser för framtiden. Utifrån det bedömer Attendo i fall någon avsättning eller nedskrivning krävs. Dessa poster redovisas utifrån komplexa underliggande bedöm- ningar och är därmed ett särskilt betydelsefullt område i vår revision. I vår revision har vi särskilt fokuserat på granskningen av ledning ens bedömning av förlustkontrakt för att säkerställa fullständighet, rik- tighet och värdering och bl a utfört följande granskningsinsatser: • Gr anskat Attendos uppföljnings- och bokslutsrutiner för att säkerställa att kontroller finns för att redovisa avsättningar för f örlustkontrakt i fall det krävs i enlighet med IAS 37 Avsättningar samt att nedskrivning av nyttjanderättstillgångar gjorts om bes tående värdenedgång anses föreligga. • Gr anskat på stickprovsbasis Attendos beräkningsunderlag mot interna rapporter. • F öljt upp resultatutfall och framtida prognoser avseende boende och enheter mot interna rapporter tillsammans med ansvariga hos Attendo. • Bedömning a v Attendos principer för att göra avsättningar för eventuella förluster hänförliga till kundkontrakt mot de krav som finns i IAS 37 Avsättningar samt detsamma för nedskrivnings - beho v avseende nyttjanderättstillgångar mot de krav som finns i IAS 36 Nedskrivningar. Värdering av goodwill och andra förvärvsrelaterade immateriella tillgångar Lednings bedömning avseende avsättning för förlustkontrakt och nedskrivning av nyttjanderättstillgångar Revisionsberättelse Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 114 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 115 ===== Annan information än årsredovisningen och koncernredovisningen Detta dokument innehåller även annan information än årsre- dovisningen och koncernredovisningen och återfinns på sidorna 1–26, hål lbarhetsrapporten på sidorna 46–80 samt sidorna 117–122. Den andra informationen består även av ersättningsrapporten som vi inhämtade före datumet för denna revisionsberättelse. Det är styrelsen och verkställande direktören som har ansvaret för denna andra information. Vårt uttalande avseende årsredovisningen och koncernredo- visningen omfattar inte denna information och vi gör inget utta- lande med bestyrkande avseende denna andra information. I samband med v år revision av årsredovisningen och kon- cernredovisningen är det vårt ansvar att läsa den information som identifier as ovan och överväga om informationen i väsentlig utsträckning är oförenlig med årsredovisningen och koncernredovisningen. Vid denna genomgång beaktar vi även den kunskap vi i övrigt inhämtat under revisionen samt bedömer om inf ormationen i övrigt verkar innehålla väsent- liga felaktigheter. Om vi, baser at på det arbete som har utförts avseende denna information, drar slutsatsen att den andra informatio- nen innehåller en väsentlig felaktighet, är vi skyldiga att rap- portera detta. Vi har inget att rapportera i det avseendet. Styrelsens och verkställande direktörens ansvar Det är styrelsen och verkställande direktören som har ansva- ret för att årsredovisningen och koncernredovisningen upp- rättas och att de ger en rättvisande bild enligt årsredovis- ningslagen och, vad gäller koncernredovisningen, enligt IFRS R edovisningsstandarder som de antagits av EU. Styrelsen och verkställande direktören ansvarar även för den interna kon- troll som de bedömer är nödvändig för att upprätta en årsre- dovisning och koncernredovisning som inte innehåller några v äsentliga felaktigheter, vare sig dessa beror på oegentlig- het er eller misstag. Vid upprättandet av årsredovisningen och koncernredo- visning en ansvarar styrelsen och verkställande direktören för bedömningen av bolagets och koncernens förmåga att fort- sätta verksamheten. De upplyser, när så är tillämpligt, om f örhållanden som kan påverka förmågan att fortsätta verk- samheten och att använda antagandet om fortsatt drift. Antag andet om fortsatt drift tillämpas dock inte om styrelsen och verkställande direktören avser att likvidera bolaget, upphör a med verksamheten eller inte har något realistiskt alternativ till att göra något av detta. Styrelsens revisionsutskott ska, utan att det påverkar s tyrelsens ansvar och uppgifter i övrigt, bland annat övervaka bolagets finansiella rapportering. Revisorns ansvar Våra mål är att uppnå en rimlig grad av säkerhet om huruvida årsredovisningen och koncernredovisningen som helhet inte innehåller några väsentliga felaktigheter, vare sig dessa beror på oegentligheter eller misstag, och att lämna en revisions - ber ättelse som innehåller våra uttalanden. Rimlig säkerhet är en hög grad av säkerhet, men är ingen garanti för att en revi- sion som utförs enligt ISA och god revisionssed i Sverige alltid k ommer att upptäcka en väsentlig felaktighet om en sådan finns. Felaktigheter kan uppstå på grund av oegentligheter eller misstag och anses vara väsentliga om de enskilt eller til lsammans rimligen kan förväntas påverka de ekonomiska beslut som användare fattar med grund i årsredovisningen och koncernredovisningen. En ytterligare beskrivning av vårt ansvar för revisionen av årsredovisningen och koncernredovisningen finns på Revi- sorsinspektionens webbplats: www.revisorsinspektionen.se/ r evisornsansvar. Denna beskrivning är en del av revisions- ber ättelsen. Uttalanden Utöver vår revision av årsredovisningen och koncernredovis- ningen har vi även utfört en revision av styrelsens och verk- ställande direktörens förvaltning för Attendo AB (publ) för år 2025 samt a v förslaget till dispositioner beträffande bolagets vinst eller förlust. Vi tillstyrker att bolagsstämman disponerar vinsten enligt förslaget i förvaltningsberättelsen och beviljar styrelsens ledamöter och verkställande direktören ansvarsfrihet för räkenskapsåret. Grund för uttalanden Vi har utfört revisionen enligt god revisionssed i Sverige. Vårt ansvar enligt denna beskrivs närmare i avsnittet Revisorns ansvar. Vi är oberoende i förhållande till moderbolaget och koncernen enligt god revisorssed i Sverige och har i övrigt ful lgjort vårt yrkesetiska ansvar enligt dessa krav. Vi anser att de revisionsbevis vi har inhämtat är tillräckliga och ändamålsenliga som grund för våra uttalanden. Styrelsens och verkställande direktörens ansvar Det är styrelsen som har ansvaret för förslaget till dispositio- ner beträffande bolagets vinst eller förlust. Vid förslag till ut delning innefattar detta bland annat en bedömning av om utdelningen är försvarlig med hänsyn till de krav som bolagets och koncernens verksamhetsart, omfattning och risker ställer på storleken av moderbolagets och koncernens egna kapital, konsolideringsbehov, likviditet och ställning i övrigt. Styrelsen ansvarar för bolagets organisation och förvalt- ningen av bolagets angelägenheter. Detta innefattar bland anna t att fortlöpande bedöma bolagets och koncernens eko- nomiska situation, och att tillse att bolagets organisation är ut formad så att bokföringen, medelsförvaltningen och bola- gets ekonomiska angelägenheter i övrigt kontrolleras på ett betr yggande sätt. Den verkställande direktören ska sköta den löpande förvaltningen enligt styrelsens riktlinjer och anvis- ningar och bland annat vidta de åtgärder som är nödvändiga f ör att bolagets bokföring ska fullgöras i överensstämmelse med lag och för att medelsförvaltningen ska skötas på ett betryggande sätt. Revisorns ansvar Vårt mål beträffande revisionen av förvaltningen, och därmed vårt uttalande om ansvarsfrihet, är att inhämta revisionsbevis för att med en rimlig grad av säkerhet kunna bedöma om någon styrelseledamot eller verkställande direktören i något väsentligt avseende: • f öretagit någon åtgärd eller gjort sig skyldig till någon försummelse som kan föranleda ersättningsskyldighet mot bolaget, eller • på någ ot annat sätt handlat i strid med aktiebolagslagen, årsredovisningslagen eller bolagsordningen. Vårt mål beträffande revisionen av förslaget till dispositioner av bolagets vinst eller förlust, och därmed vårt uttalande om detta, är att med rimlig grad av säkerhet bedöma om förslaget är förenligt med aktiebolagslagen. Rimlig säkerhet är en hög grad av säkerhet, men ingen garanti för att en revision som utförs enligt god revisionssed i Sverige alltid kommer att upptäcka åtgärder eller försummel- ser som kan föranleda ersättningsskyldighet mot bolaget, el ler att ett förslag till dispositioner av bolagets vinst eller f örlust inte är förenligt med aktiebolagslagen. En ytterligare beskrivning av vårt ansvar för revisionen av förvaltningen finns på Revisorsinspektionens webbplats: www.revisorsinspektionen.se/revisornsansvar. Denna beskrivning är en del av revisionsberättelsen. Rapport om andra krav enligt lagar och andra författningar Revisorns granskning av förvaltning och förslag till disposition av bolagets vinst eller förlust Revisionsberättelse Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 115 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 116 ===== Uttalanden Utöver vår revision av årsredovisningen och koncernredovis- ningen har vi även utfört en granskning av att styrelsen och v erkställande direktören har upprättat årsredovisningen och koncernredovisningen i ett format som möjliggör enhetlig elektronisk rapportering (Esef-rapporten) enligt 16 kap. 4 a § lagen (2007:528) om värdepappersmarknaden för Attendo AB (publ) för år 2025. Vår granskning och vårt uttalande avser endast det lag - s tadgade kravet. Enligt vår uppfattning har Esef-rapporten upprättats i ett format som i allt väsentligt möjliggör enhetlig elektronisk rapportering. Grund för uttalandet Vi har utfört granskningen enligt FAR:s rekommendation RevR 18 Revisorns granskning av Esef-rapporten. Vårt ansvar enligt denna rekommendation beskrivs närmare i avsnittet Revisorns ansvar. Vi är oberoende i förhållande till Attendo AB(publ) enligt god revisorssed i Sverige och har i övrigt fullgjort vårt yrkesetiska ansvar enligt dessa krav. Vi anser att de bevis vi har inhämtat är tillräckliga och ändamålsenlig a som grund för vårt uttalande. Styrelsens och verkställande direktörens ansvar Det är styrelsen och verkställande direktören som har ansvaret för att Esef-rapporten har upprättats i enlighet med 16 kap. 4 a § lagen (2007:528) om värdepappersmarknaden, och för att det finns en sådan intern kontroll som styrelsen och verk- ställande direktören bedömer nödvändig för att upprätta Esef -rapporten utan väsentliga felaktigheter, vare sig dessa beror på oegentligheter eller misstag. Revisorns ansvar Vår uppgift är att uttala oss med rimlig säkerhet om Esef- r apporten i allt väsentligt är upprättad i ett format som uppfyl- ler kraven i 16 kap. 4 a § lagen (2007:528) om värdepappers- marknaden, på grundval av vår granskning. R evR 18 kräver att vi planerar och genomför våra gransk- ningsåtgärder för att uppnå rimlig säkerhet att Esef-rapporten är uppr ättad i ett format som uppfyller dessa krav. Rimlig säkerhet är en hög grad av säkerhet, men är ingen garanti för att en granskning som utförs enligt RevR 18 och god revisionssed i Sverige alltid kommer att upptäcka en väsentlig felaktighet om en sådan finns. Felaktigheter kan uppstå på grund av oegentligheter eller misstag och anses vara väsentliga om de enskilt eller tillsammans rimligen kan förväntas påverka de ekonomiska beslut som användare fa ttar med grund i Esef-rapporten. Revisionsföretaget tillämpar International Standard on Quality Management 1, som kräver att företaget utformar, implementerar och hanterar ett system för kvalitetsstyrning inklusive riktlinjer eller rutiner avseende efterlevnad av yrkes- etiska krav, standarder för yrkesutövningen och tillämpliga kr av i lagar och andra författningar. Granskningen innefattar att genom olika åtgärder inhämta bevis om att Esef-rapporten har upprättats i ett format som möjliggör enhetlig elektronisk rapportering av årsredovis- ningen och koncernredovisning. Revisorn väljer vilka åtgärder som sk a utföras, bland annat genom att bedöma riskerna för väsentliga felaktigheter i rapporteringen vare sig dessa beror på oegentligheter eller misstag. Vid denna riskbedömning beaktar revisorn de delar av den interna kontrollen som är relevanta för hur styrelsen och verkställande direktören tar fram underlaget i syfte att utforma granskningsåtgärder som är ändamålsenliga med hänsyn till omständigheterna, men inte i syfte att göra ett uttalande om effektiviteten i den interna kontrollen. Granskningen omfattar också en utvärdering av ändamålsenligheten och rimligheten i styrelsens och verk- ställande direktörens antaganden. Gr anskningsåtgärderna omfattar huvudsakligen validering av att Esef-rapporten upprättats i ett giltigt XHTML-format och en avstämning av att Esef-rapporten överensstämmer med den granskade årsredovisningen och koncernredovisningen. Vidare omfattar granskningen även en bedömning av huru- vida koncernens resultat-, balans- och egetkapitalräkningar, k assaflödesanalys samt noter i Esef-rapporten har märkts med iXBRL i enlighet med vad som följer av Esef-förordningen. Öhrlings PricewaterhouseCoopers AB, , utsågs till Attendo ABs (publ) revisor av bolagsstämman den 7 maj 2025 och har varit bolagets revisor sedan 27 oktober 2015. Stockholm den 24 mars 2026 Öhrlings PricewaterhouseCoopers AB Erik Bergh Auktoriserad revisor Revisorns granskning av Esef-rapporten Revisionsberättelse Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 116 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 117 ===== Övrigt Femårsöversikt 118 Kvartalsöversikt 119 Definitioner 120 Finansiell kalender, kontakt och om stämman 122 117 ===== SIDA 118 ===== Femårsöversikt 2025 2024 2023 2022 2021 Total nettoomsättning 18 991 18 980 17 287 14 496 12 867 Tillväxt, % 0,1 9,8 19,3 12,7 4,7 – Nettoomsättning Attendo Skandinavien 7 891 7 787 6 829 6 599 6 037 – Nettoomsättning Attendo Finland 11 100 11 193 10 458 7 897 6 830 Leasejusterat rörelseresultat (EBITDA)1 1 516 1 207 998 426 608 Leasejusterad rörelsemarginal (EBITDA-marginal)1 , % 8,0 6,4 5,8 2,9 4,7 Leasejusterat rörelseresultat (EBITA)1 1 263 951 745 199 400 Leasejusterad rörelsemarginal (EBITA-marginal)1, % 6,7 5,0 4,3 1,4 3,1 Rörelseresultat (EBITDA)1 3 822 3 435 3 045 2 174 2 166 Rörelsemarginal (EBITDA)1, % 20,1 18,1 17,6 15,0 16,8 Rörelseresultat (EBITA)1 1 872 1 520 1 333 674 836 Rörelsemarginal (EBITA)1, % 9,9 8,0 7,7 4,6 6,5 Rörelseresultat (EBIT)1 1 772 1 425 1 274 616 755 Rörelsemarginal (EBIT)1, % 9,3 7,5 7,4 4,2 5,9 Årets resultat 813 450 376 –44 59 Vinstmarginal, % 4,3 2,4 2,2 –0,3 0,5 Avkastning på sysselsatt kapital, % 8,1 6,8 6,4 3,2 4,1 Sysselsatt kapital 21 882 22 075 20 111 19 806 18 835 Fritt kassaflöde1 1 041 732 724 24 249 Rörelsekapital 1 -686 –561 –538 –429 –379 Soliditet  22 21 23 22 24 Nettoinvesteringar 192 179 133 187 151 Resultat per aktie före utspädning, kr  5,45 2,86 2,33 –0,28 0,35 Resultat per aktie efter utspädning, kr  5,42 2,85 2,33 –0,28 0,35 Justerat resultat per aktie efter utspädning, kr1  6,03 4,08 3,02 0,68 1,48 Eget kapital per aktie före utspädning, kr1 36,49 33,90 33,32 31,07 30,65 Eget kapital per aktie efter utspädning, kr 36,29 33,83 33,31 31,07 30,65 Genomsnittligt antal utestående aktier före utspädning, tusental  149 241 157 320 160 933 160 925 160 913 Genomsnittligt antal utestående aktier efter utspädning, tusental  150 046 152 674 161 027 160 938 160 930 Antal utestående aktier vid periodens utgång, tusental 146 065 152 873 160 933 160 933 160 913 Medelantal årsanställda 21 943 23 375 21 516 20 821 19 041 Total nettoomsättning 18 991 18 980 17 287 14 496 12 867 – egen regi 17 453 17 229 15 442 12 966 11 404 – entreprenad 1 538 1 751 1 845 1 529 1 463 1 Alternativa nyckeltal, se sidan 120 för definitioner. Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 118 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 119 ===== Kvartalsöversikt Mkr Kv4 2025 Kv3 2025 Kv2 2025 Kv1 2025 Kv4 2024 Kv3 2024 Kv2 2024 Kv1 2024 Nettoomsättning 4 796 4 769 4 684 4 742 4 878 4 875 4 841 4 386 Övriga rörelseintäkter 6 15 6 7 14 8 14 7 Totala intäkter 4 802 4 784 4 690 4 749 4 892 4 883 4 855 4 393 RÖRELSENS KOSTNADER Personalkostnader –3 023 –2 925 –3 113 –3 093 –3 250 –3 099 –3 280 –2 897 Övriga externa kostnader –784 –729 –745 –789 –773 –755 –785 –748 Rörelseresultat (EBITDA) 995 1 129 832 866 868 1 029 790 748 Rörelseresultat (EBITDA marginal) 20,7 23,7 17,8 18,3 17,8 21,1 16,3 17,1 Avskrivningar på materiella och immateriella anläggningstillgångar –501 –481 –482 –485 –474 –493 –491 –456 Rörelseresultat (EBITA) 494 648 349 381 394 536 299 292 Rörelseresultat (EBITA marginal) 10,3 13,6 7,5 8,0 8,1 11,0 6,2 6,7 Av- och nedskrivningar på förvärvs- r elaterade immateriella tillgångar –26 –26 –25 –24 –32 –26 –24 –14 Rörelseresultat exklusive jämförelse- störande poster (EBIT) 468 623 324 356 362 510 275 278 Rörelsemarginal exklusive jämförelse- störande poster (EBIT marginal) 9,7 13,1 6,9 7.5 7,4 10,5 5,7 6,3 Jämförelsestörande poster 46 0 0 0 0 0 0 0 Rörelseresultat (EBIT) 515 623 324 356 362 510 375 Rörelsemarginal (EBIT marginal) 10,7 13,1 6,9 7,5 7,4 10,5 5,7 6,3 Finansnetto –190 –203 –212 –189 –214 –209 –219 –198 Resultat före skatt 325 420 112 167 148 301 56 80 Skatt –66 –86 –24 –35 –40 –66 –12 –17 PERIODENS RESULTAT 259 333 88 132 108 235 44 63 Mkr Kv4 2025 Kv3 2025 Kv2 2025 Kv1 2025 Kv4 2024 Kv3 2024 Kv2 2024 Kv1 2024 Periodens resultat hänförligt till: Moderbolagets aktieägare 259 333 88 132 108 235 44 63 Vinstmarginal, % 5,4 7,0 1,9 2,8 2,2 4,8 0,9 1,4 Skattesats, % –20,4 –20,5 –21,0 –20,7 –26,8 –21,9 –20,6 –21,1 Resultat per aktie före utspädning, kr 1,76 2,24 0,59 0,87 0,70 1,50 0,28 0,39 Resultat per aktie efter utspädning, kr 1,75 2,23 0,59 0,87 0,70 1,50 0,28 0,39 Justerat resultat per aktie efter utspädning, kr 1,65 2,39 0,85 1,14 0,97 1,87 0,68 0,58 Genomsnittligt antal utestående aktier före utspädning, tusental 146 980 148 936 149 642 151 458 154 046 156 311 158 406 160 563 Genomsnittligt antal utestående aktier efter utspädning, tusental 148 021 149 759 150 328 152 150 154 510 156 684 158 753 160 841 Nettoomsättning per kontraktsmodell Nettoomsättning, egen regi 4 418 4 386 4 310 4 339 4 435 4 418 4 391 3 985 Nettoomsättning, entreprenad 378 383 374 403 443 457 450 401 Nettoomsättning per affärsområde Nettoomsättning Skandinavien 2 000 1 948 1 947 1 997 2 018 2 047 2 051 1 672 Nettoomsättning Finland 2 796 2 821 2 737 2 745 2 860 2 829 2 790 2 714 Enhetsdata Enheter i drift 1 764 775 778 772 786 782 781 677 Antal boendeplatser i drift2 21 059 21 405 21 283 21 091 21 159 21 225 21 326 20 506 Antal platser under uppförande3 801 520 458 306 399 461 576 571 Antal öppnade platser (r12)3 89 68 92 129 357 274 159 98 Beläggning i boenden2 88 87 85 86 85 86 86 86 Tillväxt 10,3 8,6 11,7 8,5 Organisk tillväxt 0,1 –1,1 –0,3 1,6 2,2 2,2 2,9 8,0 Förvärvad tillväxt 1,1 0,6 –0,1 6,8 8,0 8,2 8,5 - Förändring i valutakurser –2,80 –1,70 –2,8 –0,3 0,1 –1,8 0,3 0,5 1 Samtliga enheter inom alla kontraktsmodeller och segment. 2 Samtliga boenden. 3 Boenden i egen regi. Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 119 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 120 ===== Definitioner Finansiella mått Avkastning på sysselsatt kapital (Alternativt nyckeltal) Attendo har valt att redovisa avkastning på sysselsatt k apital då det visar vinsten i relation till det kapital som använts i rörelsen. Definitionen för avkastning på s ysselsatt kapital är rörelseresultat (EBIT) exklusive jämf örelsestörande poster de senaste 12 månaderna divider at med genomsnittligt sysselsatt kapital. Se not K32 för mer information. Eget kapital per aktie Eget kapital hänförligt till moderbolagets aktieägare divider at med genomsnittligt antal utestående aktier. Beräknas både före och efter utspädning. Fritt kassaflöde (Alternativt nyckeltal) Fritt kassaflöde är ett mått på de likvida medel som k oncernen genererar i rörelsen samt i investeringsverk- samheten. Nyckeltalet definieras som rörelsens kassaflöde efter förändring av rörelsekapitalet, kassaflöde från inves- teringar i och avyttringar av anläggningstillgångar, erhållna/ betalda räntor samt räntekostnader hänförliga till leasings- kuld för fastigheter och amortering av leasingskuld redovi- sade enligt IFRS 16. Se not K32 för mer information. Förvärvad tillväxt (Alternativt nyckeltal) Netto mellan ökning av bolagets nettoomsättning från bolag och verksamheter förvärvade de senaste 12 måna- derna och bortfall av nettoomsättning från bolag och v erksamheter som avyttrats de senaste 12 månaderna samt strategisk avveckling i relation till jämförelseperio- dens nettoomsättning. Se not K32 för mer information. Justerat resultat per aktie (Alternativt nyckeltal) Periodens resultat hänförligt till moderbolagets aktieägare exklusive effekter av avskrivningar och nedskrivningar på förvärvsrelaterade immateriella tillgångar, IFRS 16 samt jämförelsestörande avyttrings- eller strategiska avveck- lingskostnader och andra jämförelsestörande poster samt relaterade skatteeffekter dividerat med genomsnittligt antal utestående aktier efter utspädning. Se not K32 för mer information. Jämförelsestörande poster Poster vilkas resultateffekter är viktiga att uppmärksamma när periodens resultat jämförs med tidigare perioder, såsom väsentliga nedskrivningar samt övriga väsentliga ej återkommande kostnader eller intäkter. Leasejusterat rörelseresultat (EBITA) (Alternativt nyckeltal) Se definitionen för rörelseresultat (EBITA) nedan. Lease- justerat rörelseresultat (EBITA) är rörelseresultat med till- lämpning av tidigare redovisningsstandard IAS17, det vill säga exklusive effekter till följd av införandet av IFRS 16. Då billeasing enligt tidigare standard redovisades som finansiell leasing är det effekter från leasing av fastighet enligt IFRS 16 som skiljer rörelseresultatet från det lease- justerade rörelseresultatet. Se not K32 för mer information. Leasejusterat rörelseresultat (EBITDA) (Alternativt nyckeltal) Se definitionen för rörelseresultat (EBITDA) nedan. Lease- justerat rörelseresultat (EBITDA) är rörelseresultat med tillämpning av tidigare redovisningsstandard IAS17, det vill säga exklusive effekter till följd av införandet av IFRS 16. Då billeasing enligt tidigare standard redovisades som finansiell leasing är det effekter från leasing av fastighet enligt IFRS 16 som skiljer rörelseresultatet från det lease- justerade rörelseresultatet. Se tabeller justerat resultat och justerat resultat per aktie för mer information. Se not K32 för mer information. Leasejusterad nettoskuld (Alternativt nyckeltal) Se definitionen för nettoskuld nedan. Leasejusterad net toskuld är nettoskuld med tillämpning av tidigare r edovisningsstandard IAS17, det vill säga exklusive IFRS 16-effekten på leasingskulder hänförligt till nyttjanderätts- tillgångar för fastigheter. Se tabell med nettoskuldsberäk- ning för mer information. Se not K32 för mer information. Leasejusterad nettoskuld / leasejusterad EBITDA (Alternativt nyckeltal) Leasejusterad nettoskuld i relation till leasejusterad EBITDA r12. Leasejusterad rörelsemarginal (EBITA) (Alternativt nyckeltal) Leasejusterat rörelseresultat (EBITA) dividerat med net toomsättning. Leasejusterad rörelsemarginal (EBITDA) (Alternativt nyckeltal) Leasejusterat rörelseresultat (EBITDA) dividerat med nettoomsättning. Likvida medel Kassa och bank, kortfristiga placeringar samt derivat- instrument med positivt verkligt värde. Nettoinvesteringar Nettot av investeringar och avyttringar av materiella och immateriella tillgångar exklusive investeringar och a vyttringar relaterade till förvärv eller avknoppning samt exklusive investeringar och avyttringar av tillgångar som innehas för försäljning. Nettoskuld (Alternativt nyckeltal) Nettoskulden är ett sätt att beskriva koncernens skuld- sättning och dess förmåga att återbetala sina skulder med likvida medel om samtliga skulder förföll idag. Nettoskul- den definieras som räntebärande skulder plus avsätt- ningar för pensioner minus likvida medel. Nettoskulden visas både med och utan leasingskulder hänförligt till nytt- janderättstillgångar för fastigheter. Se avsnittet Finansiell ställning i denna rapport för en avstämning av nettoskul- den. Se not K32 för mer information. Nettoskuld / EBITDA (Alternativt nyckeltal) Nettoskuld i relation till rörelseresultat (EBITDA) r12. Organisk tillväxt (Alternativ nyckeltal) För att visa den underliggande utvecklingen av försälj- ningen rensat för förvärv/avyttringar och valutakurseffek- ter väljer Attendo att redovisa organisk tillväxt som ett nyckeltal. Nyckeltalet beräknas som omsättningstillväxt exklusive förvärv och avyttringar samt förändringar i v alutakurser. Se not K32 för mer information. Periodens resultat Periodens resultat hänförligt till moderbolagets aktieägare samt innehav utan bestämmande inflytande. r12, ”rullande 12” Summan av periodens senaste 12 månader. Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 120 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 121 ===== Resultat per aktie Periodens resultat hänförligt till moderbolagets aktieägare dividerat med genomsnittligt antal utestående aktier. Beräknas både före och efter utspädning. Rörelsekapital (Alternativt nyckeltal) Rörelsekapitalet är ett viktigt nyckeltal för att opti mer a kassagenerering. Nyckeltalet definieras som omsättnings- tillgångar exklusive likvida medel och kortfristiga ränte- bär ande tillgångar minus kortfristiga icke-räntebärande skulder och avsättningar. Tillgångar och skulder som innehas för försäljning ingår inte i rörelsekapitalet. Se not K32 för mer information. Rörelsemarginal (EBIT-marginal) Rörelseresultat (EBIT) dividerat med nettoomsättning. Rörelsemarginal (EBITA-marginal) Rörelseresultat (EBITA) dividerat med netto omsät tning. Rörelsemarginal (EBITDA-marginal) Rörelseresultat (EBITDA) dividerat med nettoomsättning. Rörelseresultat (EBIT) (Alternativt nyckeltal) Attendo har valt att redovisa rörelseresultat (EBIT) som ett nyckeltal då det visar utvecklingen av den löpande verk- samheten oberoende av finansieringen. Rörelseresultat (EBIT) avser resultat före finansiella poster och skatt. Se Koncernens resultaträkning för avstämning av EBIT. Rörelseresultat (EBITA) (Alternativt nyckeltal) Rörelseresultat (EBITA) används som ett nyckeltal då det visar utvecklingen av den löpande verksam het en utan påverkan från av- och nedskrivningar av immateri el la till- gångar från förvärvade bolag samt oberoende av finansie- ringen. Rörelsere sul tat (EBITA) avser resultat före av- och nedskrivningar på förvärvsrelaterade immateriella till- gångar, finan siel la poster och skatt. Se Koncernens resultat r äkning för avstämning av EBITA. Rörelseresultat (EBITDA) (Alternativt nyckeltal) Attendo har valt att redovisa rörelseresultat (EBITDA) som ett nyckeltal då det visar utvecklingen av den löpande verksamheten oberoende av finansieringen och investe- ringar. Rörelseresultat (EBITDA) avser resultat före samt- liga av- och nedskrivningar, finansiella poster och skatt. Se Koncernens resultaträkning för avstämning av EBITDA. Skuldsättningsgrad (Alternativt nyckeltal) Nettoskuld dividerat med eget kapital. Soliditet Eget kapital dividerat med totala tillgångar. Sysselsatt kapital Eget kapital plus räntebärande skulder samt avsättningar för pensioner. Se not K32 för mer information. Vinstmarginal Periodens resultat dividerat med nettoomsättning. Operationella mått Beläggning Antalet belagda platser dividerat med tillgängliga platser. Beläggning är vägt genomsnitt i respektive rapporterings- periods sista månad. Hållbarhet Antal kunder som får omsorg genom Attendo Avser belagda platser i boenden, daglig verksamhet, familjehemsplac eringar samt kunder inom hemtjänst- segment et vid kvartalets utgång. Antal öppnade platser i egen regi (tillgängliggjord kapacitet), r12 Avser antal platser i boendeverksamheter i egen regi som öppnats under senaste tolv månaderna. ASCOT En metod baserad på ASCOT (Adult Social Care Outcomes Toolkit) som är validerad genom forskning och utformad för att mäta nyckelaspekter av en individs livskvalitet i en social omsorgsmiljö. Beställarnöjdhet pSAT Beställarnas nöjdhet med Attendos tjänster på en femgradig skala från mycket missnöjd (1) till mycket nöjd (5). Baseras på senast genomförda mätningar i Attendo Skandinavien. Kundnöjdhet cNPS Andelen kunder som svarar 9 eller 10 (0-10) på benägen- het att rekommendera Attendo minus andelen som svarar 6 eller lägre. Baseras på senast genomförda mätningar i respektive affärsområde. Medarbetarnöjdhet eNPS Andelen medarbetare som svarar 9 eller 10 (0-10) att rekommendera Attendo minus andelen som svarar 6 eller lägre. Baseras på senast genomförda mätningar i respek- tive affärsområde. Närståendenöjdhet rNPS Andelen närstående som svarar 9 eller 10 (0-10) på benä- genhet att rekommendera Attendo minus andelen som svarar 6 eller lägre. Baseras på senast genomförda mät- ningar i respektive affärsområde. RAI-index Uppmätt livskvalitet enligt sammanvägning av rapporte- rade RAI-indikatorer i Attendo Finland. Baseras på senast genomförda mätningar. Utsläpp av växthusgaser, tCO2e/Mkr Utsläpp av växthusgaser, ton CO2e per miljoner kronor i omsättning. Avser helår. Definitioner Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 121 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 122 ===== Finansiell kalender, kontakt och om stämman Attendos årsstämma kommer att äga rum den 6 maj 2026. Aktieägarna har även möjlighet att utöva sin r östrätt på förhand genom poströstning. Anmälan och deltagande En aktieägare som vill delta i stämman ska vara upp- tag en som aktieägare i den av Euroclear Sweden AB framställda aktieboken avseende förhållandena den 27 april 2026. Därutöver måste aktieägaren anmäla sig till årsstämman senast den 29 april 2026. Anmälan om deltagande sker: Via formulär på: https:/ /www.attendo.com/bolagsstyrning/ bolagsstamma/arsstamma-2026/ Per post till: Computershare AB ”Attendo AB:s årsstämma” Box 5267, 102 46 Stockholm Vänligen uppge namn, person- eller organisations - nummer , adress, telefonnummer samt antalet eventu - el la biträden. För att ha rätt att delta i stämman måste en aktieägare som låtit förvaltarregistrera sina aktier, förutom att anmäla sig till stämman, låta registrera aktierna i eget namn så att aktieägaren blir införd i aktieboken per den 27 april 2026. Sådan registrering kan vara tillfällig (s.k. rösträttsregistrering) och begärs hos förvaltaren enligt förvaltarens rutiner i sådan tid i förväg som förvaltaren bestämmer. Rösträttsregistre - ring ar som gjorts senast den andra bankdagen efter den 27 april 2026 beaktas vid framställningen av  ak tie bok en. Poströstning För förhandsröstning ska ett särskilt formulär använ - das . Formuläret finns tillgängligt på Attendos webb- plats, enligt länken ovan och där finns även ytterligare infor mation om röstningsförfarandet. Det ifyllda for- muläret måste vara Computershare AB tillhanda senast den 29 april 2026. Aktieägaren får inte förse förhandsrösten med särskilda instruktioner eller villkor. Om så sker är r östen (dvs förhandsröstningen i sin helhet) ogiltig. Ombud mm Om en aktieägare förhandsröstar genom ombud ska en skriftlig och daterad fullmakt biläggas förhandsröst- nings formuläret. Om aktieägaren är en juridisk person ska registreringsbevis eller motsvarande behörighets- handling biläggas formuläret. Om en aktieägare före- tr äds av ombud i stämmolokalen bör en skriftlig och daterad fullmakt, och registreringsbevis eller mot- s varande behörighetshandling för juridisk person, i god tid före årsstämman skickas till Computershare. Fullmaktsformulär finns tillgängligt på Attendos w ebbplats enligt länken ovan. För frågor, vänligen kontakta Computershare på t elefon 0771-24 64 00. Finansiell kalender 2026 6 maj 2026 Års stämma 6 maj 2026 Delårsr apport januari – mars 20 augusti 2026 Delårsr apport januari – juni 6 november 2026 Delårsr apport januari – september Kontakt Mikael Malmgren Ekonomi- och finansdirektör Tel. +46 8 586 252 00 Josefine Uppling Kommunikations- och hållbarhetsdirektör Tel. +46 76 114 54 21 Produktion: Attendo i samarbete med Sthlm Kommunikation & IR. Detta är Attendo Strategi Styrning och kontroll Finansiella rapporterHållbarhetsförklaring ÖvrigtFörvaltningsberättelse 122 Attendo Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 123 =====