===== SIDA 1 ===== sinch.com DELÅRSRAPPORT, JANUARI – MARS 2025 Bruttoresultattillväxt i alla regioner Januari – mars 2025 • Nettoomsättningen ökade med 4 procent till 7 049 MSEK (6 792), motsvarande 3 procent organisk tillväxt. • Bruttoresultatet ökade med 4 procent till 2 408 MSEK (2 312), motsvarande 2 procent organisk tillväxt. Samtliga regioner och produktkategorier rapporterade organisk bruttoresultattillväxt. • EBITDA minskade med 4 procent till 740 MSEK (768), motsvarande 7 procent organisk minskning. • Justerad EBITDA ökade med 12 procent till 889 MSEK (794) motsvarande 8 procent organisk tillväxt. • Kvartalets resultat efter skatt uppgick till -47 MSEK (-90). • Kassaflödet från den löpande verksamheten efter investeringar uppgick till -104 MSEK (494) och påverkades negativt av en tillfällig ökning av rörelsekapitalet. • Fritt kassaflöde per aktie, rullande 12 månader uppgick till 2,15 SEK (1,80). Kassakonvertering rullande 12 månader uppgick till 50 procent. • Nettoskuld i förhållande till rullande 12 månader Justerad EBITDA uppgick till 1,4 (2,0). Viktiga händelser under kvartalet • Sinch utnämndes som en ledare inom CPaaS av IDC. • Sinch lanserade ”RCS business enablement service” - en lösning som hjälper operatörer att lansera och hantera ”RCS for business”. • Sinch utökade partnerskapet med Verizon för att tillhandahålla ”RCS for Business Messaging” till Verizons kunder. • Sinch medgrundare Robert Gerstmann utnämndes till tillförordnad CPO efter Sean O’Neal som har lämnat Sinch. Viktiga händelser efter kvartalets slut • Jonas Dahlberg påbörjade sin tjänst som Sinch nya CFO den 1 april. • Sinch publicerade sin Årsredovisning för 2024. • Styrelsen har sökt mandat för upp till 10 procent aktieåterköp från bolagsstämman. • Sinch annonserade partnerskap med OneReach.ai. • Omdia utnämnde Sinch som ledare inom CPaaS. Sinch koncernen, MSEK 2025 2024 R12M 2024 Nettoomsättning 7 049 6 792 28 968 28 712 Bruttoresultat 2 408 2 312 9 781 9 685 B ruttomarginal 34% 34% 34% 34% EBITDA 740 768 2 638 2 665 EBITDA-marginal 11% 11% 9% 9% Justerad EBITDA 889 794 3 682 3 586 Justerad EBITDA-marginal 13% 12% 13% 12% Kassaflöde från den löpande verksamheten efter investeringar -104 424 1 826 2 355 Nettoskuld/justerad EBITDA R12M, gånger 1,4 2,0 1,4 1,5 Fritt kassaflöde/aktie R12M, SEK 2,15 1,80 2,15 2,77 Kv1 Kv1 2025 ===== SIDA 2 ===== 2 av 29 DELÅRSRAPPORT JANUARI – MARS 2025 sinch.com VD HAR ORDET Bruttoresultattillväxt i alla regioner Det första kvartalet 2025 är vårt tredje kvartal i rad med organisk tillväxt i nettoförsäljning jämfört med samma period föregående år. Jag är mycket nöjd med att denna försäljningsökning har lett till organisk tillväxt av bruttoresultatet i alla regioner och produktkategorier. Bruttoresultatet ökade med 4 procent varav 2 procent organiskt, vilket är en förbättring jämfört med föregående kvartal. Justerat EBITDA ökade organiskt med 8 procent och drevs av bruttoresultatets tillväxt samt det effektivitetsprogram som vi genomförde under 2024. Samtidigt som vi fortsatt hanterar våra kostnader med försiktighet, investerar vi selektivt för att adressera prioriterade tillväxtmöjligheter och frigöra ytterligare synergier. Kassakonverteringen under de senaste 12 månaderna uppgick till 50 procent, vilket är i den övre delen av vårt prognosintervall på 40–50 procent. Den underliggande kassagenereringen förblev stark under kvartalet, däremot ökade rörelsekapitalet på grund av en tillfällig effekt till följd av ett kostnadsoptimeringsavtal med en av våra större leverantörer. Detta avtal påverkar bruttomarginalen och lönsamheten positivt, men har också lett till en temporär ökning av rörelsekapitalet. Vi förväntar oss att detta gradvis normaliseras under kommande kvartal. Vid vår Kapitalmarknadsdag presenterade vi fyra strategiska områden för att accelerera tillväxten: • Expansion inom företagsmarknaden • Ökad självbetjäning • RCS och e-post • Partners och ekosystem Det är motiverande att se den höga aktivitetsnivån och de konkreta resultaten inom alla dessa områden i våra regioner och produktområden under kvartalet. Antalet stora företagskunder ökade med 5 procent jämfört med samma period föregående år, samtidigt som bruttoresultatet från våra självbetjäningsprodukter steg med 13 procent. Våra e-postprodukter visade tvåsiffrig organisk tillväxt av bruttoresultatet globalt. Antalet RCS- meddelanden som våra kunder sände översteg dessutom 600 miljoner, vilket innebar en ökning med cirka 50 procent jämfört med fjärde kvartalet 2024. APAC är fortfarande vårt snabbast växande segment sett till organiskt bruttoresultat och nya företagskunder i hela Asien är en av de främsta tillväxtdrivarna. När det gäller RCS fortsätter trafiken i Indien att öka stadigt och vi drar nytta av starka partnerskap med både operatörer och regionala banker för att stimulera tillväxt i hela regionen. I Americas fortsätter vi att vinna nya företagskunder, något som bland annat återspeglas i det jämna flödet av nya kundcase på sinch.com. E-post är fortsatt ett snabbt växande område och uppvisade tvåsiffrig tillväxt under kvartalet. För att ytterligare bredda kundbasen lanserade vi Mailgun i Latinamerika i april. Vi har även offentliggjort ett nytt strategiskt partnerskap inom AI med OneReach.ai och jag är stolt över att vi återigen har blivit utsedda till "Customer Experience Partner of the Year" av Adobe. Dessutom bekräftade branschanalytikerna IDC och Omdia vårt ledarskap inom CPaaS och lyfte särskilt fram våra framsteg inom RCS och AI-driven kundkommunikation. Den organiska bruttoresultattillväxten inom Nätverksaccess var också positiv under kvartalet, vilket är resultatet av framgångsrika kostnadsoptimeringsåtgärder från vårt regionala team. I EMEA fortsatte vi att uppvisa tillväxt i kvartalet inom både API- plattform och Applikationer jämfört med motsvarande period föregående år. Tillväxten inom dessa produktkategorier drivs i stor utsträckning av större företagskunder och e-postprodukter. RCS for Business är fortsatt ett strategiskt prioriterat område i regionen och stod i centrum för diskussioner med kunder och partners under Mobile World Congress, liksom vid flera partnerarrangemang under kvartalet. Sammanfattningsvis har vi fått en god start på året med ännu ett finansiellt stabilt kvartal. Den fortsatta förbättringen av den organiska tillväxten bekräftar både vår förmåga att leverera i enlighet med vår strategi och att vi är på rätt väg mot våra finansiella mål. Samtidigt som vi fortsatt ser stabil efterfrågan på våra kärnmarknader, följer vi externa faktorer noggrant. De nyligen införda USA-tullarna omfattar inte tjänster och påverkar därför inte Sinch direkt. Däremot påverkar den makroekonomiska osäkerheten ekonomin i stort. I dessa osäkra tider fortsätter Sinch att spela en avgörande roll när det gäller stöd till företagskunder. Vi hjälper våra kunder att behålla och engagera sina kundbaser genom smartare tillväxtstrategier, minskade leveranskostnader och maximerad avkastning på kundupplevelsen. Även om vi ännu inte har upplevt någon negativ påverkan på vår affär, förblir vi vaksamma vad gäller kostnader och redo att vidta ytterligare åtgärder vid behov. Avslutningsvis vill jag varmt välkomna vår nya CFO, Jonas Dahlberg. Jag är mycket glad att ha honom ombord på vår fortsatta resa. Stockholm den 8 maj 2025 Laurinda Pang VD ===== SIDA 3 ===== 3 av 29 DELÅRSRAPPORT JANUARI – MARS 2025 sinch.com Sinch i sammandrag För definition och redogörelse av finansiella och operativa mått hänvisas till sidan 26. 1) Justerad EBITDA samt Justerad EBIT utgör alternativa nyckeltal som ej är definierade enligt IFRS. Se not 2 för avstämning samt slutet av rapporten för definitioner. 2) Vid beräkningen av detta alternativa nyckeltal mäts såväl nettoskuld som Justerad EBITDA exklusive IFRS 16 -relaterade leasingskulder. Se sidan 7 för kommentarer. 3) Utspädningseffekt beaktas ej vid negativt resultat och hänsyn tas inte till utestående optioner där bolagets genomsnittliga aktiekurs understiger teckningskurs. Fritt kassaflöde per aktie4, rullande 12 månader (SEK) 4) Sinch styrelse utvärderar långsiktigt värdeskapande genom att mäta fritt kassaflöde/ aktie. Fritt kassaflöde/aktie är ett alternativt nyckeltal (Alternative Performance Measure, APM) som syftar till att mäta det fria kassaflödet som verksamheten skapar. Grafen ovan visar utvecklingen för detta nyckeltal över tid. Sinch koncernen, MSEK 2025 2024 R12M 2024 Nettoomsättning 7 049 6 792 28 968 28 712 Bruttoresultat 2 408 2 312 9 781 9 685 B ruttomarginal 34% 34% 34% 34% EBITDA 740 768 2 638 2 665 EBITDA-marginal 11% 11% 9% 9% Justerad EBITDA¹ 889 794 3 682 3 586 Justerad EBITDA-marginal 13% 12% 13% 12% Justerad EBITDA/bruttoresultat 37% 34% 38% 37% EBIT 124 151 -5 834 -5 807 EBIT-marginal 2% 2% -20% -20% Justerad EBIT¹ 749 658 3 157 3 066 Justerad EBIT-marginal 11% 10% 11% 11% Periodens resultat -47 -90 -6 371 -6 413 Kassaflöde från den löpande verksamheten 60 553 2 450 2 944 Kassaflöde från den löpande verksamheten efter investeringar -104 424 1 826 2 355 Nettoskuld (+)/Nettokassa (-) 5 887 7 848 5 887 6 012 Nettoskuld/justerad EBITDA R12M, gånger² 1,4 2,0 1,4 1,5 Soliditet 60% 65% 60% 60% Fritt kassaflöde/aktie R12M, SEK 2,15 1,80 2,15 2,77 Periodens resultat per aktie efter utspädning³, SEK -0,06 -0,11 -7,55 -7,60 Medelantal anställda 3 557 3 521 3 500 3 491 Medelantal anställda inklusive konsulter 4 099 4 197 4 071 4 096 Kv1 -1,00 -0,50 0,00 0,50 1,00 1,50 2,00 2,50 3,00 3,50 Kv1 Kv2 Kv3 Kv4 Kv1 Kv2 Kv3 Kv4 Kv1 Kv2 Kv3 Kv4 Kv1 2022 2023 2024 2025 ===== SIDA 4 ===== 4 av 29 DELÅRSRAPPORT JANUARI – MARS 2025 sinch.com Kvartalsöversikt Justerad EBITDA samt Justeringar i EBIT nedan redovisas i syfte att tydliggöra utvecklingen i den underliggande verksamheten. Se not 2 för mer information. Kv1 Kv2 Kv3 Kv4 Kv1 Kv2 Kv3 Kv4 Kv1 Nettoomsättning, MSEK 2023 2023 2023 2023 2024 2024 2024 2024 2025 A mericas 4 337 4 389 4 523 4 651 4 247 4 460 4 554 4 849 4 431 EMEA 1 691 1 726 1 751 1 786 1 551 1 610 1 641 1 838 1 668 APAC 900 906 991 1 095 995 971 955 1 043 949 Summa 6 927 7 021 7 265 7 532 6 792 7 041 7 150 7 729 7 049 Kv1 Kv2 Kv3 Kv4 Kv1 Kv2 Kv3 Kv4 Kv1 Bruttoresultat, MSEK 2023 2023 2023 2023 2024 2024 2024 2024 2025 A mericas 1 392 1 469 1 514 1 633 1 443 1 490 1 482 1 583 1 509 EMEA 526 522 564 504 504 505 536 574 518 APAC 342 331 355 390 364 391 388 425 380 Summa 2 260 2 322 2 433 2 526 2 312 2 386 2 406 2 582 2 408 Kv1 Kv2 Kv3 Kv4 Kv1 Kv2 Kv3 Kv4 Kv1 Bruttomarginal 2023 2023 2023 2023 2024 2024 2024 2024 2025 A mericas 32% 33% 33% 35% 34% 33% 33% 33% 34% EMEA 31% 30% 32% 28% 33% 31% 33% 31% 31% APAC 38% 37% 36% 36% 37% 40% 41% 41% 40% Summa 33% 33% 33% 34% 34% 34% 34% 33% 34% Kv1 Kv2 Kv3 Kv4 Kv1 Kv2 Kv3 Kv4 Kv1 EBITDA, MSEK 2023 2023 2023 2023 2024 2024 2024 2024 2025 E BITDA, totalt 692 715 848 818 768 792 799 307 740 EBITDA-marginal 10% 10% 12% 11% 11% 11% 11% 4% 11% Justerad EBITDA, totalt 834 865 943 996 794 867 923 1 003 889 Justerad EBITDA-marginal 12% 12% 13% 13% 12% 12% 13% 13% 13% Justerad EBITDA/bruttoresultat 37% 37% 39% 39% 34% 36% 38% 39% 37% Kv1 Kv2 Kv3 Kv4 Kv1 Kv2 Kv3 Kv4 Kv1 Justeringar i EBITDA, MSEK (not 2) 2023 2023 2023 2023 2024 2024 2024 2024 2025 Förvärvskostnader -3 -2 -2 -2 -2 -1 -2 -3 -2 Omstruktureringskostnader -6 -28 -14 0 -18 -55 -11 -9 -3 Tilläggsköpeskillingar -18 - - - - - - - - Integrationskostnader -47 -47 -31 -23 -49 -39 -50 -71 -65 Kostnader för aktieincitamentsprogram -23 -33 -29 -52 0 -14 -27 4 -9 Operationella valutakursvinster/-förluster -45 -41 -12 -63 43 34 -33 93 -67 Övriga justeringar 0 1 -9 -37 -1 0 -1 -711 -3 Summa justeringar i EBITDA -141 -149 -95 -178 -26 -75 -124 -696 -149 Avskrivningar av förvärvsrelaterade tillgångar -496 -506 -526 -535 -481 -492 -496 -483 -476 Nedskrivning av goodwill - - - - - - -6 000 - - Summa justeringar i EBIT -638 -655 -621 -713 -507 -568 -6 620 -1 179 -625 ===== SIDA 5 ===== 5 av 29 DELÅRSRAPPORT JANUARI – MARS 2025 sinch.com Januari – mars 2025 Sinch rörelsesegment utgörs av regionerna Americas, EMEA och APAC. I tillägg till rörelsesegmenten redovisas en kompletterande vy med de tre produktkategorierna Applikationer, API-plattform och Nätverksaccess. Nettoomsättning Koncernens nettoomsättning för kvartalet ökade med 4 procent till 7 049 MSEK (6 792) jämfört med motsvarande period föregående år. Organisk tillväxt definieras som tillväxt i lokal valuta och exklusive förvärv. Inga materiella förvärv eller avyttringar har slutförts de senaste 12 månaderna. För första kvartalet förklaras därför skillnaderna mellan rapporterad och organisk tillväxt enbart av valutakursförändringar. Effekten av förändrade valutakurser uppgick till 29 MSEK. Den organiska nettoomsättningen ökade med 3 procent jämfört med motsvarande kvartal 2024. Den organiska nettoomsättningen för kvartalet ökade i Americas och EMEA men minskade i APAC. Den organiska nettoomsättningen ökade även i samtliga produktkategorier Applikationer, API-plattform samt Nätverksaccess. Se not 10. Bruttoresultat Bruttomarginalen uppgick till 34 procent (34) i perioden. Under kvartalet ökade koncernens bruttoresultat med 4 procent till 2 408 MSEK (2 312) jämfört med motsvarande kvartal 2024. Ökningen förklaras främst av en högre nettoomsättning samt en något högre bruttomarginal på grund av förändrad produkt- och kundmix. Den positiva effekten av förändrade valutakurser var 2 procent i perioden, vilket motsvarar 45 MSEK. Det organiska bruttoresultatet ökade med 2 procent jämfört med motsvarande period föregående år. Bruttomarginalen i APAC ökade, var stabil i Americas men minskade i EMEA. Det organiska bruttoresultatet ökade i samtliga rörelsesegmenten Americas, EMEA och APAC. Bruttomarginalen var stabil inom produktkategori Applikationer, ökade inom API-plattform men minskade i Nätverksaccess. Det organiska bruttoresultatet ökade även i samtliga produktkategorier Applikationer, API-plattform samt Nätverksaccess. Förändring i koncernens bruttoresultat, Kv1 2024 – Kv1 2025 2 312 19 14 18 45 2 408 Q1 24 Americas EMEA APAC Valuta Q1 25 0 500 1 000 1 500 2 000 2 500 Organiskt 2% Valuta 2% Nettoomsättning i kvartalet, MSEK 7 049 Bruttomarginal 34% Organisk tillväxt i bruttoresultat 2% ===== SIDA 6 ===== 6 av 29 DELÅRSRAPPORT JANUARI – MARS 2025 sinch.com Rörelsekostnader Rörelsekostnaderna, definierade som skillnaden mellan bruttoresultat och EBITDA, ökade med 8 procent till 1 667 MSEK (1 544) jämfört med motsvarande period 2024. Av ökningen med 122 MSEK är 110 MSEK hänförligt till operationella valutakurseffekter. Jämfört med motsvarande period föregående år påverkades kostnaderna vidare av underliggande inflationsrelaterade kostnadsökningar, ökade personalrelaterade kostnader för lönejusteringar, rörlig ersättning och kostnader för aktieincitamentsprogram samt ökade integrationskostnader. Dessa ökningar motverkades delvis av personalminskningar, minskade kostnader för omstruktureringskostnader och andra besparingar, tack vare synergier genom ökad integration i koncernen. Justerade rörelsekostnader, definierade som skillnaden mellan bruttoresultatet och justerad EBITDA, var relativt oförändrade och 1 519 MSEK (1 518) jämfört med motsvarande period 2024. Justerade rörelsekostnader exklusive effekter av förändrade valutakurser minskade med 1 procent jämfört med motsvarande period 2024. EBITDA Justerad EBITDA uppgick till 889 MSEK (794), vilket motsvarar en ökning på 12 procent jämfört med motsvarande period föregående år. Förändrade valutakurser bidrog med 29 MSEK, eller 4 procent. Justerad EBITDA växte 8 procent organiskt jämfört med motsvarande period föregående år. Den justerade EBITDA-marginalen uppgick till 13 procent (12). Justerad EBITDA är sammanlagt 149 MSEK (26) högre än EBITDA i perioden. Justeringarna inkluderar bland annat operationella valutakursvinster/förluster om -67 MSEK (43), integrationskostnader om -65 MSEK (-49) och omstruktureringskostnader om -3 MSEK (- 18). Se kvartalsöversikten och not 2 för mer information. Justerad EBITDA/bruttoresultat i perioden var 37 procent (34). Rörelseresultatet före av- och nedskrivningar (EBITDA) minskade med 4 procent till 740 MSEK (768). Förändrade valutakurser bidrog positivt med 29 MSEK, eller 4 procent. EBITDA minskade med 8 procent organiskt jämfört med motsvarande period föregående år. EBITDA-marginalen för koncernen var 11 procent (11). EBIT Rörelseresultatet (EBIT) uppgick till 124 MSEK (151). Förvärvsrelaterade avskrivningar och nedskrivning goodwill, vilka inte påverkar kassaflödet, belastade EBIT med -476 MSEK (-481). Avskrivningarna är främst hänförliga till linjära avskrivningar av förvärvade kundrelationer och förvärvad programvara. Justerad EBIT (EBIT exklusive justeringar i EBITDA och av- och nedskrivningar av förvärvsrelaterade tillgångar) uppgick till 749 MSEK (658). Se kvartalsöversikten och not 2 för specifikation. Övriga resultatposter Finansnettot uppgick till -132 MSEK (-111), varav räntenetto uppgick till -69 MSEK (-131) och valutakursdifferenser -60 MSEK (25). Koncernens effektiva skattesats, exklusive förvärvsrelaterade avskrivningar och nedskrivningar med tillhörande uppskjuten skatt, uppgick i perioden till 30 procent (30). Den högre skattesatsen är driven av aktuell och uppskjuten skatt avseende tidigare år samt ej aktiverade förlustavdrag. Rapporterad effektiv skattesats uppgick till -498 procent (326). Periodens resultat uppgick till -47 MSEK (-90). Kassaflöde Kassaflödet före förändring av rörelsekapitalet uppgick till 619 MSEK (557). Detta har belastats med betald skatt på -111 MSEK (-57) samt betalda och erhållna räntor på -76 MSEK (-131). Kassaflödet från den löpande verksamheten uppgick till 60 MSEK (553) och har påverkats av ett förändrat rörelsekapital på totalt sett -560 MSEK (-4). Rörelsekapitalet vid utgången av kvartalet var inom normala variationer, men har ökad från årsskiftet framförallt beroende på minskade leverantörsskulder samt en tillfällig ökning av Justerad EBITDA-marginal 13% Justerad EBIT, MSEK 749 Kassaflöde från den löpande verksamheten, MSEK 60 ===== SIDA 7 ===== 7 av 29 DELÅRSRAPPORT JANUARI – MARS 2025 sinch.com förutbetalda kostnader om cirka 370 MSEK relaterat till ett kostnadsoptimeringsavtal tecknat med en av våra största leverantörer. Effekten förväntas normaliseras under årets kommande kvartal. Nivån på kundfordringar minskade från årsskiftet. Kassaflödet från investeringsverksamheten uppgick till -163 MSEK (-131) och påverkades av nettoinvesteringar på -164 MSEK (-129), som till största delen utgörs av aktivering av eget utvecklingsarbete om -106 MSEK (-99). Periodens kassaflöde från finansieringsverksamheten var -216 MSEK (-645) varav förändringen av lån påverkade med -183 MSEK (-615). Periodens kassaflöde uppgick till -319 MSEK (-223). Likviditet och finansiell ställning Koncernens likvida medel uppgick per 31 mars 2025 till 719 MSEK (756). Nettoskulden uppgick till 5 887 MSEK (7 848) och inkluderar IFRS 16-relaterade leasingskulder om 770 MSEK (923). Ett av Sinchs finansiella mål är att nettoskuldsättningen över tid skall understiga 2,5 gånger justerad EBITDA (mätt på rullande tolv månader). Exklusive IFRS 16-relaterade leasingskulder uppgick nettoskuld i förhållande till justerad EBITDA R12M till 1,4x (2,0). Per 31 mars uppgick Sinchs totala tillgängliga kreditfaciliteter till 9 508 MSEK (12 765), varav 4 001 MSEK (7 078) var nyttjade. Dessa bestod av: • Ett utnyttjat lån om 100 MUSD med förfall i februari 2027. • Kreditfaciliteter om 7 603 MSEK med förfall i februari 2027 varav 2 653 MSEK var nyttjade per 31 mars 2025. • Checkräkningskrediter om 901 MSEK (920), varav 344 MSEK (146) var nyttjade per 31 mars 2025. Utöver dessa finns ett upptaget obligationslån om 500 MSEK (750) som löper ut i september 2027 samt emitterade företagscertifikat om 1 330 MSEK (0) med löptid kortare än 12 månader. Under första kvartalet minskade finansiella skulder med -183 MSEK (-615). Bolagets nettoskuld har under samma period minskat med -125 MSEK (139). Sammantaget hade Sinch 719 MSEK i likvida medel samt 5 507 MSEK i outnyttjade kreditfaciliteter och checkräkningskrediter per den 31 mars 2025. Aktier har emitterats relaterade till personal-/teckningsoptioner under koncernens incitamentsprogram. Se not 4. Eget kapital uppgick per den 31 mars 2025 till 26 407 MSEK (35 389), vilket motsvarar en soliditet om 60 procent (65). Medarbetare Vid kvartalets slut sysselsatte koncernen 4 091 (4 166) personer inklusive konsulter. Medelantalet anställda och konsulter för perioden var 4 099 (4 197) personer. Medelantalet anställda uppgick till 3 557 (3 521), varav 34 (32) procent var kvinnor. ===== SIDA 8 ===== 8 av 29 DELÅRSRAPPORT JANUARI – MARS 2025 sinch.com Americas Americas är Sinchs största rörelsesegment och bidrar med över 60 procent till koncernens nettoomsättning och bruttoresultat. Regionen inkluderar Nord- och Latinamerika med USA och Brasilien som de största bidragande länderna. Händelser • Sinch utnämndes som en CPaaS ledare i IDCs ”CpaaS Marketscape” och efter kvartalets slut även av Omdia. • Sinch utökade partnerskapet med Verizon för att tillhandahålla ”RCS for Business Messaging” till Verizons kunder. • Sinch erhöll Adobes utmärkelse Unified Customer Experience Technology Partner of the Year för tredje året. • Sinch lanserade Mailgun i Latinamerika och ny funktionalitet för Mailjet som ger AI- stöd för mallar samt stöd för varumärkeshantering och sofistikerad analys. • Nya kundcase i kvartalet inkluderar Family Quest, Telarus, LiveVox, World Mobile och TRA Store. • Efter kvartalets slut, informerade Sinch om nytt partnerskap med OneReach.ai. Nettoomsättning Nettoomsättning uppgick till 4 431 MSEK (4 247) vilket motsvarar en ökning med 4 procent jämfört med motsvarande kvartal föregående år. Motsvarande organiska tillväxt var 4 procent. Bruttoresultat Bruttomarginalen uppgick till 34 procent (34) och har varit stabil under de senaste fem kvartalen. Kvartalets bruttoresultat uppgick till 1 509 MSEK (1 443) vilket motsvarar en ökning med 5 procent jämfört med motsvarande kvartal föregående år. Den organiska ökningen, i lokal valuta, uppgick till 1 procent. Den positiva utvecklingen i bruttoresultatet är främst driven av en ökad nettoomsättning primärt inom nätverksaccess. Bruttoresultatet ökade inom samtliga produktkategorier jämfört med motsvarande kvartal föregående år. Förbättringen inom Nätverksaccess är ett resultat av kommersiella förhandlingar med kunder och leverantörer som även reducerar risken för framtida kostnadsökningar. Americas, MSEK 2025 2024 R12M 2024 Nettoomsättning 4 431 4 247 18 293 18 109 Bruttoresultat 1 509 1 443 6 064 5 998 Bruttomarginal 34% 34% 33% 33% Kv1 2025 2024 R12M 2024 Applikationer 292 267 1 225 1 201 API-plattform 2 846 2 819 12 065 12 038 Nätverksaccess 1 293 1 160 5 003 4 870 Summa 4 431 4 247 18 293 18 109 Nettoomsättning per produktkategori, MSEK Kv1 2025 2024 R12M 2024 Applikationer 205 192 853 840 API-plattform 873 855 3 477 3 459 Nätverksaccess 431 396 1 734 1 699 Summa 1 509 1 443 6 064 5 998 Bruttoresultat per produktkategori, MSEK Kv1 Andel av Sinchs nettoomsättning Andel av Sinchs bruttoresultat Läs mer om nya funktioner för Mailjet:  From AI Templates to Actionable Analytics: Sinch Mailjet Empowers Marketers for Success in 2025 Kundcase:  How LiveVox streamlines voice and SMS communications with Elastic SIP Trunking 63% 63% ===== SIDA 9 ===== 9 av 29 DELÅRSRAPPORT JANUARI – MARS 2025 sinch.com EMEA I rörelsesegmentet EMEA ingår Europa, Mellanöstern och Afrika med Storbritannien och Frankrike som stora bidragande länderna. Händelser • Sinch genomförde ett tiotal events tillsammans med partners däribland SAP, Temenos,och Hubspot. • På årets Mobile World Congress visade Sinch bland annat hur företag kan dra nytta av RCS på ett snabbt och enkelt sätt. • Nya kundcase i kvartalet inkluderar Printemps, BPCE and RAK. Nettoomsättning Kvartalets nettoomsättning ökade med 8 procent jämfört med motsvarande kvartal föregående år och uppgick till 1 688 MSEK (1 551). Motsvarande organiska ökning i lokal valuta var 7 procent. Bruttoresultat Bruttomarginalen uppgick till 31 procent (33) i kvartalet. Bruttomarginalen påverkades främst av en förändrad produktmix i kvartalet och inom Nätverksaccess specifikt av en lägre andel projektbaserade kontrakt. Kvartalets bruttoresultat ökade sammantaget med 3 procent till 518 MSEK (504) jämfört med motsvarande kvartal föregående år och är främst drivet av ökad försäljning. Även det organiska bruttoresultatet ökade med 3 procent. Bruttoresultatet inom Applikationer och API-plattform har förbättrats jämfört med motsvarande kvartal föregående år där ökningen är störst inom API-plattform. Förändringen inom Nätverksaccess är negativ jämfört med motsvarande kvartal och uppvisar en lägre volym på grund av en negativ timing-effekt kopplat till projektbaserade kontrakt som förväntas normaliseras under kommande kvartal. EMEA, MSEK 2025 2024 R12M 2024 Nettoomsättning 1 668 1 551 6 758 6 640 Bruttoresultat 518 504 2 133 2 119 Bruttomarginal 31% 33% 32% 32% Kv1 2025 2024 R12M 2024 Applikationer 234 220 944 930 API-plattform 1 303 1 179 5 211 5 086 Nätverksaccess 131 152 603 624 Summa 1 668 1 551 6 758 6 640 Nettoomsättning per produktkategori, MSEK Kv1 2025 2024 R12M 2024 Applikationer 158 151 646 638 API-plattform 308 288 1 230 1 210 Nätverksaccess 52 65 257 271 Summa 518 504 2 133 2 119 Bruttoresultat per produktkategori, MSEK Kv1 Andel av Sinchs nettoomsättning Andel av Sinchs bruttoresultat Kundcase:  How Printemps drives 3x more customer engagement with rich messaging 24% 22% ===== SIDA 10 ===== 10 av 29 DELÅRSRAPPORT JANUARI – MARS 2025 sinch.com APAC Rörelsesegmentet APAC omfattar hela Asien-Stillahavsregionen med Australien och Indien som de största bidragande länderna. Händelser • Marknadsaktiviteter i kvartalet inkluderade bland annat partner events med Hubspot och Emarsys, rundabordssamtal för ledningspersoner och användarkonferens. • Sinch tecknade avtal med en stor australiensisk nationell apotekskedja avseende leverans av SMS-lösningar. • Nya kundcase i kvartalet inkluderar OzMobiles. Nettoomsättning Nettoomsättningen minskade med 5 procent jämfört med motsvarande kvartal föregående år och uppgick till 949 MSEK (995). I kvartalet räknas all verksamhet som organisk. Den organiska nettoomsättningen i lokal valuta minskade med 4 procent. Nedgången i nettoomsättning beror på minskad försäljning i API-plattform där minskad SMS-försäljning i Indien endast delvis kompenseras av ökad omsättning i övriga delar av Asien. Bruttoresultat Bruttomarginalen uppgick till 40 procent (37) i kvartalet. Den förbättrade bruttomarginalen beror huvudsakligen på förändrad produkt- och kundmix samt prisförhandling med leverantörer. Kvartalets bruttoresultat uppgick till 380 MSEK (364). Bruttoresultatet ökade med 4 procent jämfört med motsvarande kvartal föregående år, främst drivet av tillväxt i Asien. Det organiska bruttoresultatet ökade med 5 procent. Bruttoresultatets ökning beror framför allt på en förbättrad bruttomarginal. APAC, MSEK 2025 2024 R12M 2024 Nettoomsättning 949 995 3 918 3 963 Bruttoresultat 380 364 1 584 1 568 Bruttomarginal 40% 37% 40% 40% Kv1 2025 2024 R12M 2024 Applikationer 292 291 1 224 1 223 API-plattform 631 679 2 585 2 633 Nätverksaccess 27 24 109 106 Summa 949 995 3 918 3 963 Nettoomsättning per produktkategori, MSEK Kv1 2025 2024 R12M 2024 Applikationer 181 178 765 762 API-plattform 193 177 791 775 Nätverksaccess 6 9 28 30 Summa 380 364 1 584 1 568 Bruttoresultat per produktkategori, MSEK Kv1 Andel av nettoomsättning Andel av Sinchs bruttoresultat Kundcase:  Sinch delivers ROI and cost savings with Ozmobiles through marketing campaign tools and native integration with Klaviyo 13% 16% ===== SIDA 11 ===== 11 av 29 DELÅRSRAPPORT JANUARI – MARS 2025 sinch.com Koncernens resultaträkning 1) Utspädningseffekt beaktas ej vid negativt resultat och hänsyn tas inte till utestående optioner där bolagets genomsnittliga aktiekurs understiger teckningskurs. Koncernens rapport över totalresultat MSEK Not 2025 2024 R12M 2024 Nettoomsättning 7 049 6 792 28 968 28 712 Övriga rörelseintäkter 102 122 472 492 Aktiverat arbete för egen räkning 106 99 388 381 Kostnad för sålda tjänster -4 641 -4 480 -19 187 -19 026 Övriga externa kostnader -599 -566 -3 185 -3 152 Personalkostnader -1 109 -1 120 -4 372 -4 383 Övriga rörelsekostnader -167 -79 -446 -358 Rörelseresultat före av- och nedskrivningar, EBITDA 740 768 2 638 2 665 Av- och nedskrivningar 5 -616 -617 -8 472 -8 473 Rörelseresultat, EBIT 124 151 -5 834 -5 807 Finansiella intäkter 449 353 2 384 2 288 Finansiella kostnader -581 -464 -2 832 -2 715 Resultat före skatt -8 40 -6 283 -6 235 Aktuell skatt -172 -136 -533 -497 Uppskjuten skatt 133 7 445 319 Periodens resultat -47 -90 -6 371 -6 413 Hänförligt till: Moderbolagets aktieägare -47 -89 -6 371 -6 413 Innehav utan bestämmande inflytande 0 0 0 0 Kv1 Resultat per aktie, SEK 2025 2024 R12M 2024 Före utspädning -0,06 -0,11 -7,55 -7,60 Efter utspädning¹ - 0,06 -0,11 -7,55 -7,60 Kv1 MSEK 2025 2024 R12M 2024 Periodens resultat -47 -90 -6 371 -6 413 Övrigt totalresultat Poster som senare kan återföras till periodens resultat Omräkningsdifferenser -2 265 1 572 -2 361 1 476 Valutakursförändringar på utökade nettoinvesteringar -400 290 -388 303 Skatteeffektposter i övrigt totalresultat 82 -63 85 -6 1 Periodens övriga totalresultat -2 582 1 799 -2 664 1 718 Periodens totalresultat -2 630 1 709 -9 034 -4 695 Hänförligt till: Moderbolagets aktieägare -2 630 1 710 -9 034 -4 695 Innehav utan bestämmande inflytande 0 0 0 0 Kv1 ===== SIDA 12 ===== 12 av 29 DELÅRSRAPPORT JANUARI – MARS 2025 sinch.com Koncernens rapport över finansiell ställning 31 dec MSEK Not 2025 2024 2024 TILLGÅNGAR Anläggningstillgångar Goodwill 18 755 26 399 20 343 Kundrelationer 11 349 13 431 12 736 Operatörsrelationer 128 176 147 Egenutvecklad programvara 4 174 4 851 4 631 Övriga immateriella anläggningstillgångar 294 392 336 Materiella anläggningstillgångar 958 960 1 041 Nyttjanderättstillgångar 664 834 715 Finansiella anläggningstillgångar 33 32 35 Övriga långfristiga fordringar 47 46 53 Uppskjutna skattefordringar 1 236 1 180 1 273 Summa anläggningstillgångar 37 637 48 301 41 311 Omsättningstillgångar Kundfordringar 6 3 949 4 537 4 503 Skattefordringar 296 150 214 Övriga kortfristiga fordringar 311 273 262 Förutbetalda kostnader och upplupna intäkter 7 884 521 630 Likvida medel 719 756 1 083 Summa omsättningstillgångar 6 160 6 237 6 692 SUMMA TILLGÅNGAR 43 797 54 538 48 004 EGET KAPITAL OCH SKULDER Eget kapital Aktiekapital 8 8 8 Övrigt tillskjutet kapital 32 450 32 398 32 439 Reserver 3 430 6 093 6 012 Balanserat resultat inklusive årets resultat -9 482 -3 111 -9 435 Eget kapital hänförligt till moderbolagets aktieägare 4 26 406 35 389 29 025 Innehav utan bestämmande inflytande 0 1 1 Summa eget kapital 26 407 35 389 29 025 Långfristiga skulder Uppskjuten skatteskuld 4 574 5 167 5 075 Avsättningar 8 333 54 348 Övriga långfristiga skulder, räntebärande 4 292 3 570 3 459 Övriga långfristiga skulder, ej räntebärande 19 22 22 Summa långfristiga skulder 9 205 8 813 8 904 Kortfristiga skulder Avsättningar 8 401 - 390 Avtalsskulder/Förskott från kunder 333 302 340 Leverantörsskulder 1 378 1 262 1 821 Skatteskulder 284 95 241 Övriga kortfristiga skulder, räntebärande 2 314 5 034 3 636 Övriga kortfristiga skulder, ej räntebärande 273 239 293 Upplupna kostnader och förutbetalda intäkter 3 188 3 405 3 353 Summa kortfristiga skulder 8 185 10 336 10 075 SUMMA EGET KAPITAL OCH SKULDER 43 797 54 538 48 004 Finansiella instrument värderade till verkligt värde Derivatinstrument med positivt värde 4 - - Derivatinstrument med negativt värde 9 15 17 31 mar ===== SIDA 13 ===== 13 av 29 DELÅRSRAPPORT JANUARI – MARS 2025 sinch.com Koncernens rapport över förändringar i eget kapital MSEK Aktie- kapital Övrigt tillskjutet kapital Reserver Balanserat resultat Summa Innehav utan bestämmande inflytande Summa eget kapital Ingående eget kapital 1 jan 2024 8 32 382 4 294 -3 022 33 663 1 33 663 Periodens resultat -89 -89 0 -90 Övrigt totalresultat 1 799 1 799 0 1 799 Aktierelaterade ersättningar, netto efter skatt 12 12 12 Emitterade aktier för teckningsoptioner 0 4 4 4 Utgående eget kapital 31 mars 2024 8 32 398 6 093 -3 111 35 389 1 35 389 Ingående eget kapital 1 jan 2025 8 32 439 6 012 -9 435 29 025 1 29 025 Periodens resultat -47 -47 0 -47 Övrigt totalresultat -2 582 -2 582 0 -2 583 Aktierelaterade ersättningar, netto efter skatt 12 12 12 Emitterade aktier för teckningsoptioner 0 1 1 1 Emissionskostnader, netto efter skatt -1 -1 -1 Utgående eget kapital 31 mars 2025 8 32 450 3 430 -9 482 26 406 0 26 407 Hänförligt till moderbolagets aktieägare ===== SIDA 14 ===== 14 av 29 DELÅRSRAPPORT JANUARI – MARS 2025 sinch.com Koncernens rapport över kassaflöden 1) Består i huvuddel av, av- och nedskrivningar samt orealiserade valutakursvinster och - förluster. 2) Betalda och erhållna räntor ingår i kassaflöde från den löpande verksamheten. MSEK Not 2025 2024 R12M 2024 Resultat före skatt -8 40 -6 283 -6 235 Justeringar för poster som inte ingår i kassaflödet¹ 738 574 9 078 8 914 Betald inkomstskatt -111 -57 -402 -348 Kassaflöde före förändring av rörelsekapital 619 557 2 393 2 330 Förändring av rörelsekapital -560 -4 58 614 Kassaflöde från den löpande verksamheten 60 553 2 450 2 944 Nettoinvestering i materiella och immateriella tillgångar -164 -129 -624 -589 Förändring finansiella fordringar 1 -2 -12 -16 Förvärv av koncernföretag - - 0 0 Kassaflöde från investeringsverksamheten -163 -131 -636 -604 Förändring av lån -183 -615 -1 701 -2 133 Amortering leasingskuld -32 -34 -124 -126 Tecknings-/personaloptioner 4 -1 5 20 25 Kassaflöde från finansieringsverksamheten -216 -645 -1 805 -2 234 Periodens kassaflöde -319 -223 9 105 Likvida medel vid periodens början 1 083 1 012 756 1 012 Valutakursdifferens i likvida medel -44 -33 -45 -34 Likvida medel vid periodens slut 719 756 719 1 083 Ytterligare kassaflödesupplysningar Erlagd ränta² -98 -146 -496 -545 Erhållen ränta² 21 15 70 64 Kassaflöde från den löpande verksamheten efter investeringar -104 424 1 826 2 355 Kv1 ===== SIDA 15 ===== 15 av 29 DELÅRSRAPPORT JANUARI – MARS 2025 sinch.com Övrig information 1) Utspädningseffekt beaktas ej vid negativt resultat och hä nsyn tas inte till utestående optioner där bolagets genomsnittliga aktiekurs understiger teckningskurs. 2) Vid ett positivt resultat hade det vägda antalet utspädande optioner uppgått till 2 968 588 (3 706 955) för innevarande delår. Sinch koncernen, MSEK 2025 2024 R12M 2024 Aktieinformation Resultat per aktie före utspädning, SEK -0,06 -0,11 -7,55 -7,60 Resultat per aktie efter utspädning, SEK¹ -0,06 -0,11 -7,55 -7,60 Vägt genomsnittligt antal aktier före utspädning 844 551 761 843 356 408 844 193 871 843 897 644 Vägt genomsnittligt antal aktier efter utspädning² 844 551 761 843 356 408 844 193 871 843 897 644 Totalt antal aktier vid periodens slut 844 556 222 843 362 848 844 556 222 844 506 034 Finansiell ställning Eget kapital hänförligt till moderbolagets aktieägare 26 406 35 389 26 406 29 025 Soliditet 60% 65% 60% 60% Nettoinvestering i materiella och immateriella tillgångar -164 -129 -624 -589 Likvida medel 719 756 719 1 083 Nettoskuld (+)/Nettokassa (-) 5 887 7 848 5 887 6 012 Nettoskuld/justerad EBITDA R12M, gånger 1,4 2,0 1,4 1,5 EBIT-marginal 2% 2% -20% -20% EBITDA-marginal 11% 11% 9% 9% Medarbetarinformation Medelantal anställda 3 557 3 521 3 500 3 491 Medelantal anställda kvinnor 1 196 1 129 1 158 1 141 Andel kvinnor 34% 32% 33% 33% Kv1 ===== SIDA 16 ===== 16 av 29 DELÅRSRAPPORT JANUARI – MARS 2025 sinch.com Rörelsesegment Rörelsesegment definieras som affärsverksamheter som kan generera intäkter och ådra sig kostnader, vars rörelseresultat regelbundet följs upp av företagets verkställande direktör och för vilka separat finansiell information finns tillgänglig. Koncernens rörelsesegment utgörs av Americas, EMEA och APAC. De tre regionerna utgör hemvist för våra kunder, se även Definitioner. Observera att poster under Bruttoresultat inte allokeras till segmenten. Se not 2 för mer information. Kv1 2025, MSEK Americas EMEA APAC Övrigt Koncernen Nettoomsättning 4 431 1 668 949 - 7 049 Kostnad för sålda tjänster -2 921 -1 150 -569 - -4 641 Bruttoresultat 1 509 518 380 - 2 408 Rörelsekostnader - - - -1 667 -1 667 EBITDA - - - 740 740 Justeringar i EBITDA - - - -149 -149 Justerad EBITDA - - - 889 889 Av- och nedskrivningar - - - - -616 EBIT - - - - 124 Finansiella poster - - - - -132 Resultat före skatt - - - - -8 Kv1 2024, MSEK Americas EMEA APAC Övrigt Koncernen Nettoomsättning 4 247 1 551 995 - 6 792 Kostnad för sålda tjänster -2 804 -1 046 -631 - -4 480 Bruttoresultat 1 443 504 364 - 2 312 Rörelsekostnader - - - -1 544 -1 544 EBITDA - - - 768 768 Justeringar i EBITDA - - - -26 -26 Justerad EBITDA - - - 794 794 Av- och nedskrivningar - - - - -617 EBIT - - - - 151 Finansiella poster - - - - -111 Resultat före skatt - - - - 40 R12M, MSEK Americas EMEA APAC Övrigt Koncernen Nettoomsättning 18 293 6 758 3 918 - 28 968 Kostnad för sålda tjänster -12 229 -4 625 -2 334 - -19 187 Bruttoresultat 6 064 2 133 1 584 - 9 781 Rörelsekostnader - - - -7 144 -7 144 EBITDA - - - 2 638 2 638 Justeringar i EBITDA - - - -1 044 -1 044 Justerad EBITDA - - - 3 682 3 682 Av- och nedskrivningar - - - - -8 472 EBIT - - - - -5 834 Finansiella poster - - - - -449 Resultat före skatt - - - - -6 283 ===== SIDA 17 ===== 17 av 29 DELÅRSRAPPORT JANUARI – MARS 2025 sinch.com 2024, MSEK Americas EMEA APAC Övrigt Koncernen Nettoomsättning 18 109 6 640 3 963 - 28 712 Kostnad för sålda tjänster -12 111 -4 521 -2 395 - -19 026 Bruttoresultat 5 998 2 119 1 568 - 9 685 Rörelsekostnader - - - -7 020 -7 020 EBITDA - - - 2 665 2 665 Justeringar i EBITDA - - - -921 -921 Justerad EBITDA - - - 3 586 3 586 Av- och nedskrivningar - - - - -8 473 EBIT - - - - -5 807 Finansiella poster - - - - -428 Resultat före skatt - - - - -6 235 ===== SIDA 18 ===== 18 av 29 DELÅRSRAPPORT JANUARI – MARS 2025 sinch.com Fördelning av nettoomsättning Kv1 2025, MSEK Nettoomsättning per produktkategori Americas EMEA APAC Koncernen Applikationer 292 234 292 818 API-plattform 2 846 1 303 631 4 780 Nätverksaccess 1 293 131 27 1 450 Summa 4 431 1 668 949 7 049 Tidpunkt för intäktsredovisning Över tid 2 265 249 67 2 581 Vid en tidpunkt 2 166 1 419 882 4 467 Summa 4 431 1 668 949 7 049 Kv1 2024, MSEK Nettoomsättning per produktkategori Americas EMEA APAC Koncernen Applikationer 267 220 291 779 API-plattform 2 819 1 179 679 4 677 Nätverksaccess 1 160 152 24 1 336 Summa 4 247 1 551 995 6 792 Tidpunkt för intäktsredovisning Över tid 2 150 234 70 2 454 Vid en tidpunkt 2 097 1 317 925 4 339 Summa 4 247 1 551 995 6 792 R12M, MSEK Nettoomsättning per produktkategori Americas EMEA APAC Koncernen Applikationer 1 225 944 1 224 3 393 API-plattform 12 065 5 211 2 585 19 860 Nätverksaccess 5 003 603 109 5 715 Summa 18 293 6 758 3 918 28 968 Tidpunkt för intäktsredovisning Över tid 9 006 987 269 10 262 Vid en tidpunkt 9 288 5 770 3 649 18 707 Summa 18 293 6 758 3 918 28 968 2024, MSEK Nettoomsättning per produktkategori Americas EMEA APAC Koncernen Applikationer 1 201 930 1 223 3 354 API-plattform 12 038 5 086 2 633 19 758 Nätverksaccess 4 870 624 106 5 601 Summa 18 109 6 640 3 963 28 712 Tidpunkt för intäktsredovisning Över tid 8 891 972 271 10 134 Vid en tidpunkt 9 218 5 668 3 692 18 578 Summa 18 109 6 640 3 963 28 712 ===== SIDA 19 ===== 19 av 29 DELÅRSRAPPORT JANUARI – MARS 2025 sinch.com Moderbolaget Sinch AB (publ), äger och förvaltar aktierna hänförliga till Sinch-koncernen. Koncernens verksamhetsmässiga och strategiska ledningsfunktioner är centraliserade till moderbolaget. Vid periodens slut var antalet anställda 4 (5) i moderbolaget. Moderbolaget har ingen extern affärsverksamhet och riskerna är huvudsakligen hänförliga till dotterbolagens verksamhet. Moderbolagets resultaträkning MSEK 2025 2024 R12M 2024 Nettoomsättning 149 150 594 595 Övriga rörelseintäkter 2 3 18 19 Rörelsekostnader Övriga externa kostnader -157 -60 -850 -752 Personalkostnader -17 -10 -39 -32 Rörelseresultat före övriga rörelsekostnader och av- och nedskrivningar -23 84 -277 -171 Övriga rörelsekostnader -5 1 -18 -12 Av- och nedskrivningar -1 -1 -3 -3 Rörelseresultat -28 84 -297 -186 Ränteintäkter och liknande resultatposter 541 708 2 831 2 998 Räntekostnader och liknande resultatposter -675 -611 -2 989 -2 926 Resultat efter finansiella poster -161 180 -456 -114 Bokslutsdispositioner - - 184 184 Resultat före skatt -161 180 -272 70 Skatt på periodens resultat 34 -37 32 -40 Periodens resultat -127 143 -240 30 Kv1 ===== SIDA 20 ===== 20 av 29 DELÅRSRAPPORT JANUARI – MARS 2025 sinch.com Moderbolagets balansräkning 31 dec MSEK 2025 2024 2024 TILLGÅNGAR Anläggningstillgångar Immateriella anläggningstillgångar 1 3 2 Materiella anläggningstillgångar 0 1 0 Andelar i koncernföretag 16 173 16 173 16 173 Långfristig fordran koncernföretag 4 815 5 661 5 749 Andra långfristiga fordringar 0 - 1 Summa finansiella anläggningstillgångar 20 988 21 834 21 923 Uppskjutna skattefordringar 1 3 3 Summa anläggningstillgångar 20 991 21 841 21 928 Omsättningstillgångar Fordringar hos koncernföretag 21 122 21 255 20 872 Skattefordringar 97 15 51 Övriga kortfristiga fordringar 22 0 61 Förutbetalda kostnader och upplupna intäkter 21 82 21 Kassa och bank 8 0 28 Summa omsättningstillgångar 21 271 21 352 21 034 SUMMA TILLGÅNGAR 42 262 43 193 42 962 EGET KAPITAL OCH SKULDER Aktiekapital 8 8 8 Summa bundet eget kapital 8 8 8 Överkursfond 34 217 34 180 34 210 Balanserat resultat -3 936 -3 963 -3 965 Årets resultat -127 143 30 Summa fritt eget kapital 30 154 30 360 30 275 Summa eget kapital 30 162 30 369 30 283 Obeskattade reserver 85 94 85 Summa obeskattade reserver och avsättningar 85 94 85 Långfristiga skulder Skulder till kreditinstitut 3 597 2 735 2 703 Summa långfristiga skulder 3 597 2 735 2 703 Kortfristiga skulder Leverantörsskulder 5 4 15 Skatteskulder 8 - 11 Skulder till koncernföretag 6 160 4 917 6 278 Skulder till kreditinstitut 2 214 5 011 3 532 Övriga kortfristiga skulder 4 14 19 Upplupna kostnader och förutbetalda intäkter 27 48 35 Summa kortfristiga skulder 8 418 9 995 9 890 SUMMA EGET KAPITAL OCH SKULDER 42 262 43 193 42 962 31 mar ===== SIDA 21 ===== 21 av 29 DELÅRSRAPPORT JANUARI – MARS 2025 sinch.com Not 1. Redovisningsprinciper Koncernredovisningen har upprättats i enlighet med International Financial Reporting Standards (IFRS). Delårsrapporten har upprättats i enlighet med IAS 34 Delårsrapportering samt tillämpliga bestämmelser i Årsredovisningslagen. Upplysningar enligt IAS 34 Delårsrapportering lämnas såväl i noter som på annan plats i delårsrapporten. Delårsrapporten för moderbolaget har upprättats i enlighet med Årsredovisningslagen, vilket är i enlighet med bestämmelserna i RFR 2 Redovisning för juridisk person. Redovisnings- och beräkningsmetoderna överensstämmer med dem som tillämpats i årsredovisningen 2024. De finansiella rapporterna presenteras i MSEK om inte annat anges. På grund av avrundningar summerar belopp och beräkningar i tabellerna ej exakt i de finansiella räkningarna och noter. Nya standarder och tolkningar under 2025 De nya eller ändrade IFRS-standarder som är tillämpliga från och med 2025 har inte väsentligt påverkat Sinchs finansiella räkningar. Risker och osäkerheter som är relevanta för Sinch beskrivs i Årsredovisningen 2024. Nya och ändrade IFRS som ännu inte börjat tillämpas IASB har publicerat följande nya eller ändrade standarder, där samtliga utom IAS 21 ännu inte är godkända av EU: • IFRS 18 Utformning av och upplysningar i finansiella rapporter • IAS 21 Effekterna av ändrade valutakurser • IFRS 9 Finansiella instrument och IFRS 7 Finansiella instrument: Upplysningar. • IFRS 19 Dotterföretag utan offentlig ansvarighet: Upplysningar I april 2024 publicerade IASB den nya standarden IFRS 18 Presentation and disclosures in financial statement, vilken kommer att ersätta IAS 1 Utformning av finansiella rapporter. IFRS 18 träder i kraft 1 januari 2027 (förutsatt att den godkänns av EU) och skall tillämpas retroaktivt både i årsredovisning och delårsrapporter. Den nya standarden inför tre områden med nya krav som syftar till att öka de finansiella rapporternas jämförbarhet, transparens och användbarhet. Det första området inför nya krav på struktur i koncernens rapport över resultat genom införande av tre nya kategorier och kräver att företag presenterar två nya definierade delsummor (”Operating profit” och ”Profit before financing and income taxes”). Det andra området inför nya principer och utökad vägledning för presentation och upplysningar i de finansiella rapporterna, bl.a. vägledning kring hur företag kan avgöra om information om en post skall inkluderas i de primära finansiella rapporterna eller i not. Det tredje området som IFRS 18 inför innebär nya krav på upplysning om vissa nyckeltal som företaget använder i sin externa finansiella kommunikation, s.k. Management-defined performance measures, (”MPMs”). Som en följd av implementeringen av IFRS 18 kommer det även ske ändringar i andra standarder, till exempel IAS 7 Rapport över kassaflöden, IAS 34 Delårsrapportering samt IAS 33 Resultat per aktie. Sinch har påbörjat en preliminär bedömning av effekterna av IFRS 18 och kommer fortsätta att bedöma effekterna under 2025. Införandet av IFRS 18 kommer att kräva en ändrad struktur av koncernens rapport över resultat samt bedömning kring presentation av poster i räkningar och upplysningar i noter. Även uppställning i kassaflödesanalysen kommer att påverkas i och med implementeringen av IFRS 18. Vidare kommer införandet av IFRS 18 att innebära identifiering av för gruppen relevanta MPM och sammanställning av upplysningar avseende dessa i not. Övriga ändringar bedöms inte ha någon väsentlig påverkan på koncernens eller moderbolagets finansiella rapporter den period de tillämpas första gången. Inga av de nya eller ändrade standarderna har förtidstillämpats av koncernen. Kundfordringar och upplupna intäkter Kundfordringar (både fakturerade och ofakturerade) har en ovillkorlig rätt till betalning. Intäkter baserade på en ovillkorlig rätt till betalning är att framstå som ofakturerade kundfordringar om fakturering inte har skett på balansdagen, medan intäkter som har fakturerats visas som fakturerade kundfordringar i balansräkningen. De flesta kunder faktureras månadsvis i efterhand, varpå ofakturerade kundfordringar konverteras till fakturerade kundfordringar några dagar efter bokslutet. Kontraktstillgångar som avser upplupna intäkter har en villkorad rätt till betalning, vilket exempelvis innebär att Sinch först måste uppfylla ett slutligt åtagande i kontraktet innan ovillkorad rätt till betalning uppstår. Finansiella tillgångar och skulder Finansiella tillgångar och skulder redovisas till upplupet anskaffningsvärde vilket bedöms utgöra dess verkliga värde då en majoritet av lånefinansieringen löper med tre månaders ränta. Transaktioner med närstående Det har inte skett några väsentliga förändringar i relationer och transaktioner med närstående, utöver vad som har lämnats i Årsredovisningen 2024. Not 2. Rörelseresultat Justeringar i EBITDA och EBIT görs i syfte att tydliggöra utvecklingen i den underliggande verksamheten. Justeringarna inkluderar förvärvskostnader, integrationskostnader, operationella valutakursvinster/förluster, omstruktureringskostnader, kostnader för aktieincitamentsprogram samt justeringar av engångskaraktär. Kostnader för incitamentsprogrammen tydliggörs och delas upp i lönekostnader och sociala avgifter, där lönekostnader enligt IFRS 2 är en uppskattad kostnad som inte påverkar Sinchs kassaflöde och sociala avgifter fluktuerar med Sinchs aktiekurs. Genom att exkludera dessa kostnader från justerad EBITDA blir det enklare att följa den underliggande affären då justerad EBITDA inte påverkas av kortsiktiga förändringar i Sinchs aktiekurs. Samtidigt kan justerad EBITDA lättare relateras till Sinchs kassaflöde. ===== SIDA 22 ===== 22 av 29 DELÅRSRAPPORT JANUARI – MARS 2025 sinch.com Avstämningsposter till rörelseresultat 1) Rapporteras som övriga externa kostnader. 2) Rapporteras som personalkostnader. 3) Rapporteras som övriga rörelseintäkter respektive övriga rörelsekostnader. Not 3. Ställda säkerheter och eventualförpliktelser Ställda säkerheter och eventualförpliktelser uppgick till 111 MSEK (119) respektive 31 MSEK (117). Justeringar i EBITDA, MSEK 2025 2024 R12M 2024 Förvärvskostnader -2 -2 -7 -7 Omstruktureringskostnader -3 -18 -78 -93 Integrationskostnader -65 -49 -224 -209 Kostnader för aktieincitamentsprogram -9 0 -46 -37 Operationella valutakursvinster/-förluster -67 43 27 137 Övriga justeringar -3 -1 -715 -713 Summa justeringar i EBITDA -149 -26 -1 044 -921 Avskrivningar av förvärvsrelaterade tillgångar -476 -481 -1 948 -1 952 Nedskrivning goodwill - - -6 000 -6 000 Summa justeringar i EBIT / rörelseresultat -625 -507 -8 992 -8 873 Kv1 Integrationskostnader, MSEK 2025 2024 R12M 2024 Personalkostnader, externa resurser -13 -1 -50 -37 Externa konsulter -47 -48 -156 -157 Övriga -4 - -18 -14 Summa integrationskostnader per kategori¹ -65 -49 -224 -209 Kv1 Kostnader för aktieincitamentsprogram, MSEK 2025 2024 R12M 2024 Kostnad för intjänade personaloptioner -12 -12 -52 -53 Sociala avgifter 3 13 6 16 Summa kostnader för aktieincitamentsprogram per kategori² -9 0 -46 -37 Kv1 Operationella valutakursvinster/-förluster, MSEK 2025 2024 R12M 2024 Realiserade valutakursvinster/-förluster -40 13 -5 48 Orealiserade valutakursvinster/-förluster -27 30 32 89 Summa operationella valutakursvinster/-förluster per kategori³ -67 43 27 137 Kv1 Övriga justeringar, MSEK 2025 2024 R12M 2024 Andra historiska skatterelaterade kostnader - - -700 -700 Övrigt -3 -1 -15 -13 Summa övriga justeringar -3 -1 -715 -713 Kv1 ===== SIDA 23 ===== 23 av 29 DELÅRSRAPPORT JANUARI – MARS 2025 sinch.com Not 4. Incitamentsprogram Inom ramen för det incitamentsprogram, LTI 2024, som beslutades på årsstämman den 16 maj 2024 har 277 500 teckningsoptioner tilldelats ledande befattningshavare och nyckelpersoner inom Sinch. Teckningsoptionerna har tilldelats till marknadsvärde motsvarande teckningskurser om 9,40 SEK, 9,44 SEK samt 9,87 SEK för respektive serie. Maximalt antal instrument i LTI 2024 uppgår till 17 100 000. Under första kvartalet har 64 371 optioner från LTI 2022 med lösenkurs 14,654 SEK per aktie lösts in, där varje option gav 1 aktie. Relaterat till detta kommer 64 371 aktier registreras hos Bolagsverket i andra kvartalet 2025. Sinch kommer därmed genom inlösen tillföras 1 MSEK till eget kapital under andra kvartalet 2025. I resultaträkningen uppgår de sammantagna kostnaderna för incitamentsprogram till -9 MSEK (0) för perioden januari till mars. Lönekostnad för intjänade personaloptioner ingår i resultatet med -12 MSEK (-12). Med motsvarande ökning av eget kapital och sociala avgifter baserade på aktiekursen, förbättrades resultatet med 3 MSEK (13) vilket resulterade i motsvarande minskad avsättning i balansräkningen. Potentiell utspädningseffekt, beräknat på optionens inlösenpris i förhållande till periodens genomsnittliga aktiekurs, uppgår till 0,4 procent (0,4) vid nyttjande av samtliga personal- och teckningsoptioner i alla program. För ytterligare information om koncernens incitamentsprogram LTI 2020, LTI II 2020, LTI 2021, LTI ll 2021, LTI 2022, LTI 2023 och LTI 2024, hänvisas till not 9 i årsredovisningen för 2024. Not 5. Av- och nedskrivningar Nedskrivningsprövning av goodwill sker årligen med uppdaterade affärsplaner under det tredje kvartalet. Dessutom prövas nedskrivningsbehovet när det finns indikationer på att tillgången har minskat i värde. Under det första kvartalet 2025 har inga indikationer visat på att nedskrivning av goodwill föreligger för de kassagenererande enheterna. Not 6. Kundfordringar Av- och nedskrivningar, MSEK 2025 2024 R12M 2024 Avskrivning förvärvade kundrelationer -316 -306 -1 259 -1 249 Avskrivning förvärvade operatörsrelationer -10 -8 -34 -32 Avskrivning förvärvade varumärken -12 -23 -79 -90 Avskrivning förvärvad programvara -138 -144 -576 -581 Nedskrivning förvärvad goodwill - - -6 000 -6 000 Summa förvärvsrelaterade av- och nedskrivningar -476 -481 -7 948 -7 952 Avskrivning egenutvecklad programvara -57 -45 -212 -200 Avskrivning licenser -7 -3 -3 1 Avskrivning övriga immateriella anläggningstillgångar 0 0 0 0 Summa avskrivningar immateriella anläggningstillgångar -540 -529 -8 162 -8 151 Avskrivning materiella anläggningstillgångar -43 -44 -171 -171 Avskrivning nyttjanderättstillgångar -33 -35 -136 -138 Nedskrivning 0 -10 -3 -13 Summa av- och nedskrivningar immateriella och materiella anläggningstillgångar -616 -617 -8 472 -8 473 Kv1 31 dec Kundfordringar, MSEK 2025 2024 2024 Kundfordringar, ofakturerade 1 846 1 977 2 023 Kundfordringar, fakturerade 2 218 2 720 2 607 Reservering för förväntade kreditförluster -115 -159 -128 Summa kundfordringar 3 949 4 537 4 503 31 mar ===== SIDA 24 ===== 24 av 29 DELÅRSRAPPORT JANUARI – MARS 2025 sinch.com Not 7. Förutbetalda kostnader och upplupna intäkter Not 8. Avsättningar Sinch presenterade under det fjärde kvartalet 2024 en engångsavsättning om 700 MSEK vilket i ovan tabell redovisas som kort- och långfristiga avsättningar för andra skatter. Under det första kvartalen 2025 har det inte skett någon väsentlig förändring i avsättningar. Not 9. Nettoomsättning per produktkategori Not 10. Bruttoresultat per produktkategori 31 dec Förutbetalda kostnader och upplupna intäkter, MSEK 2025 2024 2024 Upplupna intäkter från avtal med kunder 58 52 52 Övriga upplupna intäkter och förutbetalda kostnader 826 469 578 Summa upplupna intäkter och förutbetalda kostnader 884 521 630 31 mar 31 dec Avsättningar, MSEK 2025 2024 2024 Avsättning sociala kostnader optionsprogram 13 24 17 Avsättning omstruktureringsreserv 3 9 3 Avsättning för andra skatter 310 - 310 Övriga långfristiga avsättningar 6 22 18 Summa långfristiga avsättningar 333 54 348 Avsättning för andra skatter 390 - 390 Övriga kortfristiga avsättningar 11 - - Summa kortfristiga avsättningar 401 - 390 Summa avsättningar 734 54 738 31 mar Nettoomsättning per produktkategori, MSEK 2025 2024 R12M 2024 Applikationer 818 779 3 393 3 354 API-plattform 4 780 4 677 19 860 19 758 Nätverksaccess 1 450 1 336 5 715 5 601 Summa nettoomsättning 7 049 6 792 28 968 28 712 Kv1 Bruttoresultat per produktkategori, MSEK 2025 2024 R12M 2024 Applikationer 544 521 2 264 2 240 API-plattform 1 375 1 321 5 498 5 445 Nätverksaccess 488 470 2 019 2 000 Summa bruttoresultat 2 408 2 312 9 781 9 685 Kv1 ===== SIDA 25 ===== 25 av 29 DELÅRSRAPPORT JANUARI – MARS 2025 sinch.com Not 11. Justerad rörelsekostnad per funktion Sinch redovisar koncernkostnader per kostnadsslag, se Resultaträkning på sidan 11. Not 11 tillför ytterligare information där justerade rörelsekostnader är uppdelade per funktion. De forsknings- och utvecklingskostnader som beskrivs nedan inkluderar även kostnader för teknisk verksamhet. För mer information om Sinchs funktionsdefinitioner, se sidan 26. Justerad rörelsekostnad per funktion, MSEK 2025 2024 R12M 2024 Försäljnings- och marknadsföringskostnader -440 -459 -1 728 -1 747 Forsknings- och utvecklingskostnader -738 - 720 -2 978 -2 960 Generella och administrativa kostnader -341 -339 -1 393 -1 392 Summa justerade rörelsekostnader -1 519 -1 518 -6 100 -6 099 Justeringar i EBITDA -149 -26 -1 044 -921 Summa rörelsekostnader -1 667 -1 544 -7 144 -7 020 Kv1 ===== SIDA 26 ===== 26 av 29 DELÅRSRAPPORT JANUARI – MARS 2025 sinch.com Definitioner Regioner Från och med den 1 januari 2024 baseras Sinchs nya verksamhetsmodell och rörelsesegment på de tre geografiska regionerna Americas, EMEA och APAC. Regionerna utgör hemvist för våra kunder. Produktkategorier Sinch förmedlar ytterligare finansiell information uppdelad på tre produktkategorier. Applikationer Den här produktkategorin riktar sig till företagsanvändare och består av programvaruapplikationer för kundinteraktion som stödjer användning inom marknadsföring, drift och kundvård. API-plattform Produkter inom denna kategori riktar sig till utvecklare och produktchefer. API:er ger företagen möjlighet att trigga mobila meddelandetjänster, röstsamtal och e-post från IT-system i den egna interna verksamheten eller hos tredje part. Nätverksaccess Produkter för nätverksaccess riktar sig till teleoperatörer och grossistköpare av rösttjänster. Portföljen innehåller främst tjänster för sammankoppling av röst- och meddelandetjänster samt programvara och tjänster för operatörer. Finansiella mått definierade enligt IFRS Resultat per aktie före/efter utspädning Definition: Periodens resultat hänförligt till moderbolagets aktieägare dividerat med volymvägt genomsnittligt antal utestående aktier i perioden före/efter utspädning. Finansiella mått ej definierade enligt IFRS: Bolaget presenterar vissa finansiella mått som inte definieras enligt IFRS. Bolaget anser att dessa mått ger värdefull kompletterande information till investerare och bolagets ledning då de bland annat möjliggör utvärdering av bolagets prestation. Eftersom inte alla företag beräknar finansiella mått på samma sätt, är dessa inte alltid jämförbara med mått som används av andra företag. Dessa finansiella mått ska därför inte ses som en ersättning för mått som definieras enligt IFRS. För avstämning av dessa finansiella mått och organisk tillväxt hänvisas till investors.sinch.com. Bruttoresultat Definition: Nettoomsättning minskat med kostnad för sålda tjänster. Syfte: En stor del av Sinchs kostnader för sålda tjänster utgörs av trafikavgifter till operatörer. Trafikavgifter skiljer sig mellan olika länder och förändringar i trafikmönster kan därför ha en stor påverkan på nettoomsättning och bruttomarginal utan att det påverkar bruttoresultatet i absoluta tal. Bruttomarginal Definition: Bruttoresultat i förhållande till nettoomsättning. Syfte: Bruttomarginalen speglar hur stor andel av omsättningen som utgör eget värdeskapande och inte betalas vidare till underleverantörer. Tillväxt i bruttoresultat Definition: Årets bruttoresultat dividerat med föregående års bruttoresultat. Rörelsekostnader Definitioner: Rörelsekostnader definieras som skillnaden mellan bruttoresultatet och EBITDA och består av följande poster: Övriga rörelseintäkter, Aktiverat arbete för egen räkning och Övriga externa kostnader, Personalkostnader och Övriga rörelsekostnader. Rörelseresultat, EBITDA Definition: Periodens resultat före finansiella intäkter, finansiella kostnader, skatt samt av- och nedskrivningar av materiella och immateriella anläggningstillgångar. Syfte: Möjliggör jämförelser av lönsamheten över tid oavsett effekterna av avskrivningstakt på anläggningstillgångar, finansieringsstruktur och bolagsskattesats. Rörelseresultat, EBIT Definition: Periodens resultat före finansiella intäkter, finansiella kostnader och skatt. Justerade rörelsekostnader Definition: Justerade rörelsekostnader definieras som skillnaden mellan bruttoresultatet och justerad EBITDA och består av följande poster: Övriga rörelseintäkter, Aktiverat arbete för egen räkning och Övriga externa kostnader, Personalkostnader, Övriga rörelsekostnader och EBITDA-justeringar. Försäljnings- och marknadsföringskostnader Definition: Utgifter relaterade till kampanjer och försäljning av våra produkter, inklusive förvärv av nya kunder och hantering av befintliga kundrelationer. Forsknings- och utvecklingskostnader Definition: Utgifter relaterade till utveckling, förbättring och teknisk drift av våra produkter, exklusive aktiverad programvaruutveckling. Generella och administrativa kostnader Definition: Utgifter för stödfunktioner som finans, HR, lokaler, informationsteknik samt övriga administrativa funktioner. Förvärvskostnader Definition: Förvärvskostnader avser sådana kostnader som uppstår till följd av genomförda rörelseförvärv. Integrationskostnader Definition: Integrationskostnader uppstår i huvudsak vid förvärv av verksamheter samt vid skapandet av en gemensam IT- infrastruktur. Kostnadernas karaktär utgörs av anpassning av processer, varumärke och tekniska system. Kostnaderna är av engångskaraktär, men har till skillnad från omstruktureringskostnader ett samband med företagets pågående och framtida verksamhet. Integrationskostnader omfattar sedan 2024 enbart externa kostnader och resurser. ===== SIDA 27 ===== 27 av 29 DELÅRSRAPPORT JANUARI – MARS 2025 sinch.com Omstruktureringskostnader Definition: Omstruktureringskostnader utgörs av direkta kostnader som är relaterade till omstrukturering och saknar samband med företagets pågående verksamhet. I omstruktureringskostnaderna ingår främst kostnader för uppsägning av personal samt indirekt kostnader relaterat till uppsägningarna. Justerad EBITDA Definition: EBITDA exklusive förvärvskostnader, integrationskostnader, omstruktureringskostnader, operationella valutakursvinster/förluster, kostnader för aktieincitamentsprogram samt justeringar av engångskaraktär. Syfte: Möjliggör jämförelser av lönsamheten över tid i den underliggande verksamheten. Justerad EBITDA/bruttoresultat Definition: Måttet visar bolagets justerade rörelseresultat i relation till bruttoresultatet. I bruttoresultatet ingår förutom nettoomsättning kostnader för sålda tjänster. EBITDA-marginal/justerad EBITDA-marginal Definition: Rörelseresultat EBITDA/Justerad EBITDA i förhållande till nettoomsättning. Förvärvsrelaterade avskrivningar Definition: Avskrivningar avseende förvärvade immateriella och materiella anläggningstillgångar. Avskrivningar på materiella anläggningstillgångar och övriga immateriella anläggningstillgångar inkluderas i förvärvsrelaterade avskrivningar, då dessa ingår som ett mått på resursförbrukning vilket är nödvändig för att generera resultat. Justerad EBIT Definition: EBIT efter samma justeringar som gjorts för Justerad EBITDA, och exklusive av- och nedskrivningar av förvärvsrelaterade immateriella och materiella anläggningstillgångar vilka ej påverkar kassaflödet. Möjliggör jämförelse av lönsamheten över tid oavsett av- och nedskrivningar av förvärvsrelaterade immateriella och materiella anläggningstillgångar samt oberoende av finansieringsstruktur och bolagsskattesats. EBIT-marginal/justerad EBIT-marginal Definition: Rörelseresultat EBIT/Justerad EBIT i förhållande till nettoomsättning. Nettomarginal Definition: Årets resultat i förhållande till nettoomsättning. Syfte: Nettomarginal är ett nyckeltal som anger hur stor företagets vinst är i relation till omsättningen, vilket är användbart för att bedöma hur effektiv företagets verksamhet är. Räntebärande skulder Definition: Obligationslån, banklån, checkräkningskredit, företagscertifikat samt leasingskulder. Syfte: Används för beräkning av nettoskuld. Nettoskuld Definition: Räntebärande skulder minus likvida medel. Syfte: Används för att följa skuldutvecklingen och se storleken på refinansieringsbehov. Nettoskuld/justerad EBITDA R12M Definition: Nettoskuld dividerat med justerad EBITDA de senaste tolv månaderna. Såväl nettoskuld som Justerad EBITDA mäts exklusive IFRS 16-relaterade leasingskulder. Syfte: Visar hur många år det skulle ta att betala av bolagets skuld, förutsatt att nettoskulden och justerad EBITDA är konstanta och utan hänsyn till övriga kassaflöden. Soliditet Definition: Eget kapital i procent av balansomslutningen. Syfte: Visar bolagets finansiella ställning. God soliditet ger en beredskap att kunna hantera perioder med svag konjunktur och finansiell beredskap för tillväxt. Nettoinvestering i materiella och immateriella anläggningstillgångar Definition: Investeringar i materiella och immateriella anläggningstillgångar under perioden minus avyttrade materiella och immateriella anläggningstillgångar. Kassaflöde från den löpande verksamheten efter investeringar Definition: Kassaflödet från den löpande verksamheten justerat för periodens nettoinvesteringar i materiella och immateriella anläggningstillgångar. Fritt kassaflöde per aktie Definition: Kassaflöde från den löpande verksamheten efter investeringar dividerat med volymvägt genomsnittligt antal utestående aktier i perioden efter utspädning. Syfte: Mäter det fria kassaflödet per aktie som verksamheten skapar. Operativa mått Andel kvinnor Definition: Genomsnittligt antal kvinnor i förhållande till genomsnittligt totalt antal anställda under perioden, omräknat till heltidsekvivalenter. Medelantal anställda och konsulter Definition: Genomsnittligt antal anställda och konsulter under perioden omräknade till heltidsekvivalenter. Organisk tillväxt Definition: Tillväxt i lokal valuta och exklusive förvärv. Syfte: Sinchs redovisningsvaluta är SEK medan en stor del av intäkter och kostnader är i andra valutor. Tillväxt justerad för förvärvade enheter och valutaeffekter visar den underliggande tillväxten. Förvärv betraktas vara en del av den organiska verksamheten efter 12 månader. R12M Definition: Omsättning, lönsamhet eller andra resultat för de senaste tolv månaderna. Totalt antal aktier Definition. Totalt antal stamaktier och preferensaktier vid periodens slut. Termer och förkortningar För termer och förkortningar hänvisas till Sinch AB (publ) årsredovisning, se investors.sinch.com. ===== SIDA 28 ===== 28 av 29 DELÅRSRAPPORT JANUARI – MARS 2025 sinch.com Om Sinch Sinch förändrar hur världen kommunicerar. Mer än 175 000 företag – inklusive många av världens största teknikföretag – förlitar sig på Sinchs Customer Communications Cloud för att förbättra kundupplevelsen genom meddelandetjänster, röst och e-post. Sinch rörelsesegment utgörs av regionerna Americas, EMEA och APAC. Sinchs produkter är indelade i tre produktkategorier: Applikationer, API-plattform och Nätverksaccess. Sinch har varit lönsamt och snabbväxande sedan det grundades 2008. Det har sitt huvudkontor i Stockholm, Sverige, och aktien handlas på NASDAQ Stockholm: XSTO:SINCH. Läs mer på sinch.com. Kommande rapporttillfällen Delårsrapport Kv2, jan-jun 2025 22 juli Delårsrapport Kv3, jan-sep 2025 5 nov Årsstämma Ordinarie årsstämma kommer att hållas klockan 10.00 CEST den 22 maj 2025 hos Sinch, Lindhagensgatan 112, Stockholm. Riskbedömning Sinch är som alla företag exponerad för olika typer av risker i sin verksamhet. Tillväxt i kombination med snabba och kontinuerliga förändringar i affärsmiljön har gjort det nödvändigt att öka fokus på risker och riskhantering. Sinch har skapat en ERM-process (Enterprise Risk Management) för att identifiera och kontrollera risker samt för att säkerställa att nödvändiga kontroller och rutiner upprättas för att skydda Sinchs tillgångar och intressen. Inom detta ramverk har Sinch definierat fem olika typer av risker; Strategiska, Verksamhet, Överensstämmelse med gällande lag, Finansiella och Externa. Mer information om risker och riskhantering återfinns i Årsredovisningen för 2024. Framtidsutsikter Sinch lämnar som regel inga prognoser men år 2025 förväntas fortsatt påverkas av geopolitisk osäkerhet och en föränderlig makroekonomisk miljö. Koncernens exponering mot Ukraina och Ryssland är begränsad till en exponering om mindre än 1 procent avseende bruttoresultaten på årsbasis. De nya handelstullar som har presenterats i början på 2025 har gällt varor, och har inte påverkat Sinchs tjänster. Trots stora makroekonomiska förändringar de senaste åren, har Sinch fortsatt att vara en branschledare med god underliggande lönsamhet och starka kassaflöden. Framåtblickande uttalanden Rapporten innehåller uttalanden rörande bland annat Sinchs finansiella ställning och resultat liksom uttalanden om marknadsförhållanden som kan vara framåtblickande. Sinch anser att förväntningarna som återspeglas i dessa framåtblickande uttalanden bygger på rimliga antaganden. Framåtblickande uttalanden innefattar emellertid risker och osäkerhetsfaktorer och de faktiska resultaten eller följderna kan skilja sig avsevärt från dem som framförts. Utöver vad som krävs enligt gällande lagstiftning gäller framåtblickande uttalanden endast den dag de framförs och Sinch åtar sig inte att uppdatera några av dem mot bakgrund av ny information eller framtida händelser. Försäkran Styrelsen och den verkställande direktören försäkrar att delårsrapporten ger en rättvisande översikt av företagets och koncernens verksamhet, ställning och resultat samt beskriver väsentliga risker och osäkerhetsfaktorer som företaget och de företag som ingår i koncernen står inför. Huvudkontor Sinch AB (publ) Lindhagensgatan 112 112 51 Stockholm Org.nr 556882-8908 sinch.com ===== SIDA 29 ===== 29 av 29 DELÅRSRAPPORT JANUARI – MARS 2025 sinch.com Inbjudan till webbsändning och telefonkonferens Sinch presenterar delårsrapporten i en webbsändning och telefonkonferens klockan 14:00 CEST torsdagen den 8 maj 2025. Följ presentationen på investors.sinch.com/webcast. De som önskar delta via telefonkonferens kan registrera sig via följande länk: https://conference.inderes.com/teleconference/?id=5005056. Efter registreringen får du ett telefonnummer och ett konferens-ID för att logga in till konferensen. För ytterligare information, vänligen kontakta: Ola Elmeland, investerarrelationer +46 72 143 34 59 investors@sinch.com Jonas Dahlberg, finanschef +46 70 347 23 83 investors@sinch.com Stockholm den 8 maj 2025 Erik Fröberg Styrelseordförande Björn Zethraeus Styrelseledamot Lena Almefelt Styrelseledamot Mattias Stenberg Styrelseledamot Renée Robinson Strömberg Styrelseledamot Laurinda Pang VD och koncernchef Observera: Informationen i denna rapport är sådan som Sinch AB (publ) ska offentliggöra enligt EU:s marknadsmissbruksförordning. Informationen lämnades för offentliggörande, av ovan nämnda kontaktperson, den 8 maj 2025 klockan 07:30 CEST. Denna rapport är publicerad på svenska och engelska. Vid eventuella skillnader mellan den engelska versionen och den svenska originaltexten ska den svenska versionen gälla. Rapporten har inte varit föremål för granskning av bolagets oberoende revisorer.