Kvartalsrapport Q4 2023

===== SIDA 1 =====

Bokslutskommuniké
Fjärde kvartalet 2023
• Säsongsmässigt stark avslutning på ett övergångsår
• Intäkter oförändrade eller starkare i fjärde kvartalet 2022 och upp 
3% jämfört med 2022. 
• EBIT för helåret ökade till  4 364 MSEK jämfört med 154 MSEK för 
helåret 2022 (inklusive nedskrivningen i ett joint venture under 
2022)
• EBIT inkluderar 541 MSEK för helåret 2023 avseende kostnader 
för genomförandet av besparingsprogrammet
• Justerade intäkter ökade med 8 % jämfört med fjärde kvartalet 2022 
och 5% jämfört med  helåret 2022, främst drivet av förvärvsaktiviteter 
i  Servicing-segment
• Justerad EBIT minskade med 1% jämfört med fjärde kvartalet 
2022 och 13% jämfört med helåret 2022 till följd av kostnadsök -
ningar som översteg intäkterna
• Skuldsättningsgraden oförändrad på 4,4x (inklusive 0,1x i posi -
tiv effekt från valutakursförändringar) och nettoskulden minskade 
med 1,7 miljarder SEK trots utbetalning av den sista delen av 2022 
års utdelning och förvärvsaktivitet
• Framsteg på flera strategiska marknader: (i) överenskommelse 
att sälja en del av investeringsportföljen till Cerberus, (ii) exis -
terande utvalda marknader och (iii) aviserade besparingar om 
~800 MSEK på årsbasis 
• Styrelsen i Intrum AB har för avsikt att förslå till nästa årsstämma 
att det inte betalas ut någon utdelning 2024
Kvartal 4, 2023 Fjärde kvartalet Helår
MSEK, om inte annat anges
okt–dec 
2023
okt–dec 
2022
Förändring 
%
 
2023 2022
Förändring 
%
Ej justerade redovisningsmått
Intäkter 5 540 5 542 0 20 000 19 368 3
EBITDA 2 180 -602 462 5 907 2 192 170
EBIT 1 646 -1 155 242 4 364 154 2 761
Resultat hänförligt till moderbolagets aktieägare 187 -3 633 105 -188 -4 473 95
Resultat per aktie, SEK 1,56 -30,14 105 -1,56 -37,07 95
Justerade redovisningsmått
Justerade intäkter 5 540 5 134 8 20 000 18 960 5
Justerat EBITDA 2 298 2 292 0 7 219 8 117 -11
Justerad EBIT 1 899 1 927 -1 5 786 6 664 -13
Justerat resultat hänförligt till moderbolagets aktieägare 345 -331 204 1 114 1 834 -39
Justerat resultat per aktie, SEK 2,87 -2,75 204 9,24 15,21 -39
Justerade kassamått
Kassaflödesbaserade intäkter 6 966 6 686 4 25 385 24 280 5
Cash EBITDA 3 732 3 786 -1 12 854 13 238 -3
Investeringscapex 532 1 277 -58 5 508 7 538 -27
Cash EBITDA (proforma) 13 001
Nettoskuld före övriga förpliktelser/RTM cash EBITDA, x 4,4x 4,1x

===== SIDA 2 =====

Ett händelserikt och  
utmanande 2023 med  
tydlig riktning för 2024
När jag ser tillbaka på mitt första hela kalenderår som vd och 
koncernchef för Intrum präglades 2023 av omfattande externa 
utmaningar och viktiga transformativa steg internt. Det var ett 
år med förändringar av ledningen, strategiska förändringar och 
specifika åtgärder för att driva vår långsiktiga framgång. Den 
strategiska inriktningen, som presenterades på vår kapital ­
marknadsdag i september, att Förenkla & Fokusera samt Växa 
& Transformera verksamheten i syfte att bli en kapitallätt och 
kundcentrerad plattform med en kontinuerlig förbättrings­
kultur för att säkerställa en verksamhet i toppklass. Under 2023 
och början av 2024 har vi tagit betydande steg mot detta mål, 
och jag är övertygad om att vi är på rätt väg för att leverera på 
vår strategi som ledare inom kredithanteringstjänster.
Utmaningar i 2023 påverkade miljön för inkasso
I och med ökade levnadskostnader kämpar många européer för 
att få ekonomin att gå ihop och kräver löneökningar samt tar kre-
diter för att klara sina utgifter. Samtidigt spenderar europeiska 
små- och medelstora företag enorma mängder tid på att driva in 
sena betalningar. Den tuffare inkassomiljön under 2023 krävde en 
ökad aktivitetsnivå och därmed ökade kostnaderna för att uppnå 
samma inkasseringsbelopp. Detta belyser ytterligare vikten av att 
leverera på vår strategiska agenda och fokusera på initiativ som 
är anpassade till de tre prioriteringarna: operativ excellens, upp -
dragsgivarfokus och kapitallätt.
Försäljning av tillgångar för att öka likviditeten och hantera 
skulder som förfaller 2024 och 2025
Med den transaktion som tillkännagavs tidigare i veckan uppnådde 
vi en viktig milstolpe i vår taktiska agenda, att minska risken och 
den absoluta skulden i vår balansräkning. Transaktionen består av 
~10 000 portföljer i 13 jurisdiktioner, vilket är en rättvis representation 
av vår totala back book. Vid slutförandet förväntas vi erhålla 8,2 mil-
jarder SEK i nettointäkter, som kommer att användas i sin helhet för 
att återbetala skulder. Detta ökar likviditetspositionen avsevärt och 
förbättrar vår förmåga att betala våra förfallande skulder 2024 och 
2025 utan att vara beroende av tillgång till kapitalmarknaderna.
Ännu viktigare är att denna affär fördjupar vår redan starka 
relation med Cerberus, en ledande investerare inom områ -
det och en av våra största kunder, och påskyndar vår utveck -
ling mot att bli ett ledande kundservicebolag med en kapitallätt 
investeringsverksamhet. 
Ett säsongsmässigt starkare kvartal i ett övergångsår
Justerade intäkter ökade med åtta procent i kvartalet och med 
fem procent för helåret till 5 540 MSEK (5 134) respektive 20 000 
MSEK (18 960). Trots ökad marginal i det fjärde kvartalet behö -
ver vi fortsätta att arbeta med lönsamheten för hela plattformen. 
Cash EBITDA och justerad EBIT minskade med en procent till 
3 732 MSEK (3 786) respektive 1 899 MSEK (1 927).
I slutet av 2023 hade vi uppnått merparten av de löpande kost-
nadsbesparingarna om 800 MSEK. Vi förväntar oss inte bara att   
uppnå målet på 800 MSEK under 2024 utan även att genom -
föra ytterligare kostnadsbesparingar med ytterligare åtgärder,  
vilket är nödvändigt givet den rådande inflationsmiljön.
Trots att vi betalade ut den sista delen av vår utdelning 2022 
och slutförde förvärvet av eCollect minskade vår nettoskuld -
sättning med nästan 2 miljarder SEK och skuldsättningsgraden 
(netto skuld före övriga förpliktelser/RTM Cash EBITDA) var fort -
satt på 4,4x (4,4xjämfört med tredje kvartalet 2023: 4,4), med en 
positiv påverkan från FX med ~0,1x.  Proforma för den förväntade 
likviditeten från den offentliggjorda försäljningen av tillgångar 
“ Vi tagit betydande steg mot våra 
mål, och jag är övertygad om att 
vi är på rätt väg för att leverera 
på vår strategi som ledare inom 
kredithanteringstjänster”
2Intrum Bokslutskommuniké, fjärde kvartalet 2023Q4  i korthet VD­kommentar Finansiella nyckeltal Rörelsesegment översikt Finansiell översikt Finansiella rapporter Övrig  information Definitioner Om Intrum

===== SIDA 3 =====

minskar vår skuldsättning till 49,1 miljarder SEK, en ungefärlig 
helår siffra rapporterat i 2020  
Fortsatt kommersiell framgång
I den svagare ekonomiska miljön behövs våra tjänster mer än någon-
sin, vilket blev tydligt under året av den höga kommersiella aktivi-
tetsnivån i vårt Servicing-segment. Vi nådde en rekordhög volym 
av nya kontrakt, långt över målet för året. Under 2023 tecknade vi 
årliga kontraktsvärden (”ACV”) om 1 405 MSEK (901) med högre 
marginaler i alla våra regioner, eftersom kunderna inser värdet och 
kvaliteten på de tjänster vi tillhandahåller. Under kvartalet vann vi 
till exempel ett stort kontrakt med Lyse AS och TF Bank i Norge och 
två andra inom den finansiella sektorn i Storbritannien tack vare vår 
omfattande förståelse för kundernas behov och det värde vi skapar. 
De externa Servicing-intäkterna ökade med 17 procent i kvar -
talet och 10 procent för helåret, främst drivet av förvärv, och 
uppgick till 3 918 MSEK (3 631) respektive 13 962 MSEK (13 088). 
Effekterna av de ökade kostnaderna är dock synliga och vinst -
marginalerna minskade med fyra respektive fem procenten  heter 
för kvartalet och året. EBIT-marginalen för Servicing uppgick till 
23  procent (27) för det fjärde kvartalet och 16 procent (21) för 
helåret.
Extrahera kapital och övergå till en kapitallätt 
investeringsverksamhet
I vårt segment Investing tog vi ett taktiskt beslut att moderera 
investeringstakten under 2023, vilket senare understöddes av 
den strategi som lanserades på kapitalmarknadsdagen som syf -
tade att extrahera kassaflöde och omvandla till en kapitallätt 
affärsmodell. Under året investerade vi 5 508 MSEK (7 538) till en 
förväntad avkastning på 16 procent (13). Fjärde kvartalets investe-
ringar uppgick till 532 MSEK (1 277) med en förväntad avkastning 
på 19 procent (16).
Cash EBITDA och justerad ROI uppgick till 10 810 MSEK 
(10 528) och 14 procent (14) för helåret 2023 samt 2 734 MSEK 
(2 861) och 14 procent (15) i det fjärde kvartalet.
När levnadskostnaderna ökar och konsumenternas förtro -
ende sjunker får det en tydlig påverkan på vår förmåga att inkas -
sera i våra portföljer. Trots detta inkasserade vi 102 procent (108) 
av den aktiva prognosen under året och 103 procent (111) under 
kvartalet, vilket är ett bevis på motståndskraften i vår back book. 
Ett händelserikt 2023 med en tydlig riktning för 2024
2023 var ett år av förändring som lade grunden till ett starkare 
bolag som bygger på våra tre strategiska prioriteringar: operativ 
excellens, uppdragsgivarfokus och kapitallätt. Under året har vi 
ökat vårt fokus och ansvarstagande inom ledningsgruppen. Vi har 
tagit viktiga steg för att förbättra vårt fokus på uppdragsgivarna 
och lagt grunden för en mer effektiv kapitalallokering och minskad 
balansräkningsintensitet.
Det finns mycket mer att göra och viktiga åtgärder att genom -
föra under 2024. Jag är glad och förväntansfull över att fortsätta 
den resa vi har påbörjat och vill också tacka alla våra medarbetare 
för en fantastisk insats under ett utmanande och omvälvande år.
  
Stockholm, januari 2024
Andrés Rubio
Vd och koncernchef 
“ Det finns mycket mer att 
göra och viktiga åtgärder att 
genomföra under 2024 och 
jag är glad och förväntansfull 
över att fortsätta den resa vi 
har påbörjat”
3Intrum Bokslutskommuniké, fjärde kvartalet 2023Q4  i korthet VD­kommentar Finansiella nyckeltal Rörelsesegment översikt Finansiell översikt Finansiella rapporter Övrig  information Definitioner Om Intrum

===== SIDA 4 =====

Finansiella nyckeltal
Utveckling under kvartalet
EBIT för kvartalet ökade till 1 646 MSEK (-1 155) jämfört med 
fjärde kvartalet 2022 på grund av effekten av JV-nedskrivningen 
2022. Justerad EBIT minskade med 1% till 1 899 MSEK (1 927) för 
kvartalet och minskade med 13% till 5 786 MSEK (6 664) för hel -
året på grund av ökade kostnader i förhållande till ökade intäkter.
 Den utmanande inkasseringsmiljön under 2023 innebar att den 
aktivitetsnivå som krävdes för att uppnå samma inkasserings -
volym som under tidigare år var högre. Detta kan ses i ökningen av 
direkta och indirekta kostnader på totalt 3 951 MSEK för kvartalet 
och 15 718 MSEK för året. Kostnadsökningarna har främst drivits 
av förvärvsaktiviteter och jämförelsestörande poster relaterade 
till kostnadsbesparingsprogrammet (541 MSEK för året) och 
IT-transformation (308 MSEK för året). De underliggande kost -
naderna, exklusive jämförelsestörande poster, ökade med 11% till 
3 716 MSEK (3 339) och med 12 % till 14 373 MSEK (12 841) för 
kvartalet respektive året, främst drivet av företagsförvärv. Kost -
nadsbesparingsprogrammet, som hittills har uppnått löpande 
besparingar på ~800 MSEK, kommer främst att fokusera på juste-
rade kostnader som inte direkt driver intäkterna och kommer att 
gynna vårt resultat för 2024.
 Inom Servicing fortsätter inflödet av nya ärenden och förval -
tat kapital att växa med årligt kontraktsvärde (ACV) på 303 MSEK 
under kvartalet, vilket innebär att ACV-avtalen för året uppgår till 
rekordhöga 1 405 MSEK. De externa servicing-intäkterna för kvarta-
let har gynnats avsevärt av förvärvsaktiviteter och ökade servicing- 
intäkterna med 23% jämfört med samma kvartal förra året. Den jus-
terade Servicing-marginalen för kvartalet minskade dock till 23% 
(27) på grund av att kostnaderna ökade mer än intäkterna. Portföljin-
vesteringarnas resultat för kvartalet var över förväntan och uppgick 
till 103% (111) av den aktiva prognosen med en justerad avkastning 
på 14% (15). Skuldsättningsgraden var oförändrad på 4,4x jämfört 
med föregående kvartal, inklusive 0,1x i positiv effekt från valuta-
kursförändringar, trots utbetalning av den sista delen av 2022 års 
utdelning och förvärvsaktivitet.
Tillväxt i externa justerade Servicing­intäkter, 
rullande tolv månader (RTM) miljarder SEK
11,4
10,6 10,4 10,6 11,0
Justerad Servicing­EBIT­marginal, 
rullande tolv månader (RTM)
16
3718 4119
3818 41
17
39
Q1
2023
Q2
2023
Q3 
2023
Q4 
2023
Q1
2023
Q2
2023
Q3 
2023
Q4 
2023
Q4
2022
Q1
2023
Q2
2023
Q3 
2023
Q1
2023
Q2
2023
Q3 
2023
Q4 
2023
Investeringsportfölj exklusive 
omvärderingar, kvartalsslut
Skuldsättningsgrad,  
rullande tolv månader (RTM)
4,4x4,6x 
4,3x 
4,6x 4,4x
CDM 
2023
CDM 
2023
CDM 
2023
CDM 
2023
CAGR: 16%
Tillväxt
~10% 
CAGR
Externa servicing  
intäkter tillväxt
EBIT marginal
>25%
Justerad servicing  
marginal
Balansräknings  
intensitet
SEK  
~30 bn
Investerat  
bokvärde exklusive  
omvärderingar
Skuldsättningsgrad
3.5x
Skuldsättningsgrad  
slutet av 2025/2026
4Intrum Bokslutskommuniké, fjärde kvartalet 2023Q4  i korthet VD­kommentar Finansiella nyckeltal Rörelsesegment översikt Finansiell översikt Finansiella rapporter Övrig  information Definitioner Om Intrum

===== SIDA 5 =====

Rörelsesegment översikt
Nyckeltal, 2023
Fjärde kvartalet, okt–dec 2023 Helår, 2023
MSEK Servicing Investing Central Eliminations Consolidated Servicing Investing Central Eliminations Consolidated
Externa intäkter 3 415 2 114 10 - 5 540 11 444 8 545 12 - 20 000
Interna intäkter 502 - 93 -595 - 2 518 - 232 -2 750 -
Intäkter1 3 918 2 114 103 ­595 5 540 13 962 8 545 243 ­2 750 20 000
Jämförelsestörande poster i intäkter 1 - - - - - - - - - -
Justerade intäkter 3 918 2 114 103 ­595 5 540 13 962 8 545 243 ­2 750 20 000
Direkta kostnader -2 373 -832 -54 572 -2 687 -8 881 -3 294 -234 2 701 -9 708
Indirekta kostnader -1 175 -65 -46 23 -1 264 -3 732 -356 -1 971 49 -6 010
Andelar i intresseföretag och joint ventures 8 47 - - 55 21 53 - - 74
Kreditvinster/(kreditförluster), netto - 2 - - 2 - 9 - - 9
EBIT2 378 1 265 3 ­ 1 646 1 370 4 956 ­1 962 ­ 4 364
Jämförelsestörande poster i EBIT 3 515 26 -287 - 253 821 191 410 - 1 422
Justerad EBIT 893 1 291 ­284 ­ 1 899 2 191 5 147 ­1 551 ­ 5 786
Kassaflödespåverkande intäkter 3 918 3 540 103 ­595 6 966 13 962 13 930 243 ­2 750 25 385
Cash EBITDA 1 234 2 734 ­236 ­ 3 732 3 409 10 810 ­1 365 ­ 12 854
Justerade intäkter 3 918 2 114 103 -595 5 540 13 962 8 545 243 -2 750 20 000
– varav norra Europa 662 397 - -89 971 2 736 1 692 - -384 4 044
– varav mellersta Europa 860 644 - -108 1 396 3 429 2 502 - -847 5 083
– varav södra Europa 2 218 604 - -167 2 655 7 047 2 444 - -702 8 789
– varav Taktiska marknader 177 469 - -139 508 750 1 908 - -585 2 073
– varav centrala - - 103 -93 10 - - 243 -232 12
Justerad EBIT 893 1 291 -284 - 1 899 2 191 5 147 -1 551 - 5 786
– varav norra Europa 30 292 - - 321 200 1 213 - - 1 413
– varav mellersta Europa 75 343 - - 418 196 1 313 - - 1 509
– varav södra Europa 785 410 - - 1 195 1 883 1 598 - - 3 482
– varav Taktiska marknader 4 245 - - 249 -88 1 023 - - 935
– varav centrala - - -284 - -284 - - -1 551 - -1 551
1)  Intäkterna på 5 540 MSEK under fjärde kvartalet 2023 och 20 000 MSEK för tolvmånadersperioden som slutade per den 31 December 2023, inkluderar 16 MSEK  
respektive 147 MSEK kopplat till avslutade verksamheter under fjärde kvartalet 2023 och för tolvmånadersperioden som slutade per den 31 December 2023.
2)  Rörelseresultat (EBIT) på 1 646 MSEK för fjärde kvartalet 2023 och 4 364 MSEK för tolvmånadersperioden som slutade per den 31 december  2023, inkluderar 0 MSEK  
respektive 10 MSEK kopplat till avslutade verksamheter för fjärde kvartalet 2023 och för den tolvmånadersperioden som slutade per den 31 december 2023.
3) Se sida 10 för detaljer om poster som påverkar jämförbarheten
5Intrum Bokslutskommuniké, fjärde kvartalet 2023Q4  i korthet VD­kommentar Finansiella nyckeltal Rörelsesegment översikt Finansiell översikt Finansiella rapporter Övrig  information Definitioner Om Intrum

===== SIDA 6 =====

Nyckeltal, 2022
Fjärde kvartalet, okt–dec 2022 Helår, 2022
MSEK Servicing Investing Central Eliminations Consolidated Servicing Investing Central Eliminations Consolidated
Externa intäkter 2 929 2 613 - - 5 542 10 424 8 944 - - 19 368
Interna intäkter 702 - 19 -721 - 2 664 - 94 -2 758 -
Intäkter1 3 631 2 613 19 ­721 5 542 13 088 8 944 94 ­2 758 19 368
Jämförelsestörande poster i intäkter - -408 - - -408 - -408 - - -408
Justerade intäkter 3 631 2 205 19 ­721 5 134 13 088 8 536 94 ­2 758 18 960
Direkta kostnader -2 263 -835 -41 737 -2 402 -8 543 -3 246 -89 2 774 -9 104
Indirekta kostnader -768 -142 -414 -17 -1 341 -2 900 -528 -1 561 -17 -5 005
Andelar i intresseföretag och joint ventures 10 -2 980 - - -2 970 24 -5 246 - - -5 223
Kreditvinster/(kreditförluster), netto - 15 - - 15 - 117 - - 116
EBIT2 610 ­1 329 ­436 ­ ­1 155 1 669 42 ­1 556 ­ 153
Jämförelsestörande poster i EBIT 363 2 687 32 3 082 1 065 5 333 112 - 6 510
Justerad EBIT 973 1 358 ­404 ­ 1 927 2 734 5 374 ­1 444 ­ 6 664
Kassaflödespåverkande intäkter 3 631 3 757 19 ­721 6 686 13 087 13 857 94 ­2 758 24 280
Cash EBITDA 1 283 2 861 ­354 ­ 3 786 3 983 10 528 ­1 269 ­ 13 238
Justerade intäkter 3 631 2 205 19 -721 5 134 13 087 8 536 19 -2 682 18 960
– varav norra Europa 694 425 - -99 1 020 2 669 1 826 - -424 4 071
– varav mellersta Europa 755 616 - -262 1 108 2 835 2 530 - -1 023 4 341
– varav södra Europa 1 999 771 - -195 2 575 6 873 2 440 - -624 8 689
– varav Taktiska marknader 183 393 - -145 431 710 1 740 - -591 1 859
– varav centrala - - 19 -19 - - - 19 -19 -
Justerad EBIT 973 1 358 -404 - 1 927 2 732 5 375 -1 444 - 6 664
– varav norra Europa 61 293 - - 353 415 1 296 - - 1 711
– varav mellersta Europa 69 317 - - 386 249 1 307 - - 1 556
– varav södra Europa 891 556 - - 1 447 2 300 1 893 - - 4 193
– varav Taktiska marknader -48 192 - - 145 -233 879 - - 647
– varav centrala - - -404 - -404 - - -1 444 - -1 444
1)  Intäkterna på 5 542 MSEK under fjärde kvartalet 2022 och 19 368 MSEK för tolvmånadersperioden som slutade per den 31 december 2022, inkluderar 57 MSEK  
respektive 237 MSEK kopplat till avslutade verksamheter under fjärde kvartalet 2022 och för tolvmånadersperioden som slutade per den 31 December 2022.
2)  Rörelseresultat (EBIT) på -1 155 MSEK för fjärde kvartalet 2022 och 153 MSEK för tolvmånadersperioden som slutade per den 31 december 2022, inkluderar 14 MSEK  
respektive 86 MSEK kopplat till avslutade verksamheter under fjärde kvartalet 2022 och för tolvmånadersperioden som slutade per den 31 december 2022.
6Intrum Bokslutskommuniké, fjärde kvartalet 2023Q4  i korthet VD­kommentar Finansiella nyckeltal Rörelsesegment översikt Finansiell översikt Finansiella rapporter Övrig  information Definitioner Om Intrum

===== SIDA 7 =====

Servicing
Kredithantering med fokus på sena betalningar och inkasso. 
Fjärde kvartalet Helår
MSEK
okt–dec 
2023
okt–dec 
2022
Förändring 
% 2023 2022
Förändring 
%
Externa intäkter 3 415 2 929 17 11 444 10 424 10
Interna intäkter 502 702 -28 2 518 2 664 -5
Intäkter 3 918 3 631 8 13 962 13 088 7
Jämförelsestörande poster i intäkter - - - - - -
Justerat resultat 3 918 3 631 8 13 962 13 088 7
Direkta kostnader -2 373 -2 263 -5 -8 881 -8 543 -4
Indirekta kostnader -1 175 -768 -53 -3 732 -2 900 -29
Andelar i intresseföretag och joint ventures 8 10 -21 21 24 -13
EBIT 378 610 ­38 1 370 1 669 ­18
Jämförelsestörande poster i EBIT 515 363 42 821 1 065 -23
Justerad EBIT 893 973 ­8 2 191 2 734 ­20
Kassaflödespåverkande intäkter 3 918 3 631 8 13 962 13 087 7
Cash EBITDA 1 234 1 285 ­4 3 409 3 983 ­14
Nyckeltal
Förändring i justerat resultat, % 17 3 14ppt 10 7 3ppt
– varav organisk tillväxt -10 -5 -5ppt -6 2 -8ppt
– varav förvärv 23 0 23ppt 9 - 9ppt
– varav utländsk valuta 4 7 -3ppt 6 5 1ppt
Justerad EBIT-marginal 23 27 -4ppt 16 21 -5ppt
Utnyttjad capex 89 69 29 206 146 42
Under årets sista kvartal fortsatte den starka kommersiella 
utvecklingen med nytecknade årliga kontraktsvärden (ACV) om 
303 MSEK. Nytecknade avtal för året nådde 1 405 MSEK (901), en 
ökning med 57% jämfört med 2022.
I fjärde kvartalet 2023 ser vi den fulla effekten av våra förvärv 
under året. Detta i kombination med våra kommersiella fram -
gångar syns i de externa intäkterna som uppgick till 3 415 MSEK 
för kvartalet och 11 444 MSEK för året, en ökning med 17% respek-
tive 10 % jämfört med samma period föregående år. Ökningen 
av de externa intäkterna motverkas delvis av en minskning av de 
interna intäkterna, eftersom vi fullföljer vår strategi att minska det 
bokförda värdet av våra egna investeringar, från vilka de interna 
intäkterna genereras.
Totalt ökade Servicing-intäkterna för kvartalet med 8% till 3 918 
MSEK (3 631) jämfört med fjärde kvartalet 2022 och med 7% för 
året till 13 962 MSEK (13 088) jämfört med 2022.
Vi ser också högre marginaler i nytecknade avtal jämfört med 
befintliga avtal, vilket ytterligare kommer att gynna 2024. 
EBIT för Servicing minskade med 18% till 378 MSEK (610) och 
med 18 % till 610 MSEK (1 669) för kvartalet respektive året jäm -
fört med samma period föregående år.
Under 2023 ökade våra kostnader mer än våra intäkter, vilket 
resulterade i att justerad EBIT minskade med 8% till 893 MSEK 
(973) för kvartalet och med 20% till 2 191 MSEK (2 734) för helåret.
Direkta kostnader ökade med 5% jämfört med fjärde kvartalet 
2022 och 4% jämfört med 2022. Detta innebär en minskning av 
de direkta kostnaderna i procent av intäkterna jämfört med före-
gående år, men påverkas också av den utmanande inkasserings -
miljön samt av inflationen, där det krävs en högre aktivitetsnivå 
för att uppnå samma antal inkasseringar som under tidigare år.
Den främsta orsaken till de ökade Servicing-kostnaderna var 
indirekta kostnader som ökade med 53% till 1 175 MSEK (768) för 
kvartalet och med 29% till 3 732 Mkr (2 900) för helåret, främst 
drivet av kostnader för genomförandet av besparingsprogram -
met (~230 MSEK för helåret) och nya förvärv som också driver på 
intäktstillväxten.
Kassaflödesbaserade intäkter, Helår
Cash EBITDA, Helår
  Norra Europa: 2 736
  Mellaneuropa: 3 429
 Södra Europa: 7 047
 Taktiska marknader: 750
  Norra Europa: 316
  Mellaneuropa: 298
 Södra Europa: 2 837
 Taktiska marknader: -42
7Intrum Bokslutskommuniké, fjärde kvartalet 2023Q4  i korthet VD­kommentar Finansiella nyckeltal Rörelsesegment översikt Finansiell översikt Finansiella rapporter Övrig  information Definitioner Om Intrum

===== SIDA 8 =====

Investing
Intrum investerar i portföljer med förfallna fordringar, varefter Intrums kredithanteringsverksamhet 
inkasserar fordringarna för egen räkning.
Fjärde kvartalet Helår
MSEK
okt–dec 
2023
okt–dec 
2022
Förändring 
% 2023 2022
Förändring 
%
Intäkter 2 114 2 613 ­19 8 545 8 944 ­4
Jämförelsestörande poster i intäkter - -408 n.m - -408 n.m
Justerat totalresultat 2 114 2 205 ­4 8 545 8 536 0
– varav REO:er 49 65 -25 140 192 -27
–varav övriga intäkter 0 -94 105 20 103 -81
Direkta kostnader -832 -835 0 -3 294 -3 246 -1
Indirekta kostnader -65 -142 54 -356 -528 33
Andelar i intresseföretag och joint ventures 47 -2 980 102 53 -5 246 101
Kreditvinster/(kreditförluster), netto 2 15 -89 9 117 -92
EBIT 1 265 ­1 329 195 4 956 42 12 008
Jämförelsestörande poster i EBIT 26 2 687 -99 191 5 333 -96
Justerad EBIT 1 291 1 358 ­5 5 147 5 374 ­4
– varav REO:er -5 17 -127 -27 32 -184
– varav övriga intäkter 1 136 -99 3 622 -100
Kassaflödespåverkande intäkter 3 540 3 757 ­6 13 930 13 857 1
Cash EBITDA 2 734 2 859 ­4 10 810 10 528 3
Nyckeltal
Interna inkasserade belopp 3 487 3 652 -5 13 748 13 426 2
Avskrivning % 41 43 -2 39 40 0
Utnyttjad capex 532 1 277 -58 5 508 7 538 -27
ERC 76 058 77 634 -2 76 058 77 634 -2
Inkassoindex vs aktiv prognos 103 111 -8ppt 102 108 -6ppt
Bokfört värde 36 585 37 109 -1 36 585 37 109 -1
Justerad avkastning portföljinvesteringar, ROI%  14  15  -1ppt 14 14 -
 
Inkasseringen var över förväntan och uppgick till 103% av den 
aktiva prognosen för kvartalet och till 102% av den aktiva prog -
nosen för helåret. Justerad avkastning (adjusted ROI) var 14% (15) 
för kvartalet och 14% (14) för helåret.
Under kvartalet investerade vi 532 MSEK (1 277) i nya portföljer 
med en netto-IRR på 19%. (Investeringarna under fjärde kvartalet 
2023 var främst ett resultat av forward flow-åtaganden över hela 
vårt verksamhetsområde).
Kassaflödesbaserade intäkter uppgick till 3 540 MSEK (3 757), 
en minskning med 6% jämfört med samma kvartal föregående år. 
Cash EBITDA för segmentet uppgick till 2 734 Mkr (2 861) och jus-
terad EBIT till 1 291 Mkr (1 358), en minskning med 4% respektive 
5% jämfört med samma kvartal föregående år.
För året uppgick Cash EBITDA till 10 810 MSEK (10 528) och jus-
terad EBIT till 5 147 MSEK (5 374), en ökning med 3% respektive en 
minskning med 4% jämfört med föregående år.
Vårt bokförda värde minskade till 36 585 MSEK från 38 785 MSEK 
förra kvartalet på grund av nya investeringar under ersättningscapex 
och avyttringen av våra portföljer i Rumänien. Detta är i linje med 
vår övergripande strategi att minska vårt bokförda värde för egna 
investeringar.
 
 
Kassaflödesbaserade intäkter, Helår
Cash EBITDA, Helår
  Norra Europa: 2 866
  Mellaneuropa: 4 448
 Södra Europa: 3 643
 Taktiska marknader: 2 973
  Norra Europa: 2 389
  Mellaneuropa: 3 260
 Södra Europa: 3 070
 Taktiska marknader: 2 091  
8Intrum Bokslutskommuniké, fjärde kvartalet 2023Q4  i korthet VD­kommentar Finansiella nyckeltal Rörelsesegment översikt Finansiell översikt Finansiella rapporter Övrig  information Definitioner Om Intrum

===== SIDA 9 =====

Justerad finansiell femårsöversikt
Justerad resultaträkning
Fjärde kvartalet Helår
MSEK
okt–dec 
2023
okt–dec 
2022 2023
 
2022 2021 2020 2019
Justerade intäkter 5 540 5 134 20 000 18 960 17 655 16 730 15 779
Justerade direkta kostnader -2 500 -2 138 -9 350 -8 317 -7 910 -7 908 -7 674
– varav personal -1 243 -1 090 -4 930 -4 086 -3 968 -3 923 -3 615
– varav övriga -1 257 -1 049 -4 420 -4 231 -3 942 -3 985 -4 059
Justerade indirekta kostnader -1 216 -1 201 -5 024 -4 524 -3 312 -3 389 -3 076
– varav personal -551 -578 -2 376 -2 097 -1 617 -1 511 -1 601
– varav övriga -665 -623 -2 648 -2 427 -1 695 -1 878 -1 475
Justerad andel av intresseföretag och joint ventures 76 132 161 545 581 306 1 179
Justerad EBIT 1 899 1 927 5 786 6 664 7 014 5 739 6 208
Justerade avskrivningar 399 365 1 432 1 453 1 318 1 529 1 246
Justerat EBITDA 2 298 2 292 7 219 8 117 8 332 7 268 7 454
Justerade finansiella poster -823 -766 -3 478 -2 409 -2 174 -2 062 -1 921
Justerad skatt -569 -662 -861 -1 129 -910 -555 -424
Justerat koncernresultat 507 499 1 448 3 126 3 930 3 122 3 863
Justerat koncernresultat hänförligt till 
moderbolagets aktieägare
345 -331 1 114 1 835 3 487 2 689 2 797
Genomsnittligt antal utestående aktier 121 121 121 121 121 124 131
Justerad vinst per aktie, SEK 2,87 ­2,75 9,24 15,21 28,86 21,70 21,34
Justerat EBITDA 2 298 2 292 7 219 8 117 8 332 7 268 7 454
Amortering av portföljinvesteringar 1 426 1 552 5 385  5 320 4 311 4 308 4 183
Resultat från intresseföretag och joint ventures -76 -132 -161 -545 -581 -306 -1 179
Likvida medel från intresseföretag och joint ventures 83 73 412 347 248 338 197
Cash EBITDA 3 732 3 786 12 854 13 238 12 310 11 608 10 655
Proforma justering 146
Cash EBITDA (proforma) 13 001
Nettoskuld beräkning
Fjärde kvartalet Helår
MSEK
okt–dec 
2023
okt–dec 
2022 2023
 
2022 2021 2020 2019
Upptagna lån  59 852  56 519  59 852  56 519  52 501  48 703  50 625 
Leasingskuld  637  712  637  712  805  871  917 
Uppskjutna skulder  348  384  348  384  406  1 073  926 
Bruttoskuld  60 837  57 615  60 837  57 615  53 713  50 647  52 468 
Likvida medel -3 966 -3 474 -3 966 -3 474 -4 553 -2 134 -1 906
Nettoskuld exkl. övriga förpliktelser  56 871  54 141  56 871  54 141  49 160  48 513  50 562 
Nettoförpliktelse förmånsbestämda pensioner  142  141  142  141  329  381  387 
Utestående till innehav utan bestämmande inflytande  330  397  330  397  430  -    -   
Nettoskuld inkl. övriga förpliktelser  57 342  54 678  57 342  54 678  49 919  48 894  50 949 
Nettoskuld före övriga förpliktelser/RTM cash EBITDA  4,4  4,1  4,4  4,1  4,0  4,2  4,7 
9Intrum Bokslutskommuniké, fjärde kvartalet 2023Q4  i korthet VD­kommentar Finansiella nyckeltal Rörelsesegment översikt Finansiell översikt Finansiella rapporter Övrig  information Definitioner Om Intrum

===== SIDA 10 =====

Avstämning
  Fjärde kvartalet Helår
MSEK
okt–dec 
2023
okt–dec 
2022 2023
 
2022
AVSTÄMNING AV RESULTAT
Intäkter 5 540 5 542 20 000 19 368
IAC i intäkter 0 -408 0 -408
Justerade intäkter 5 540 5 134 20 000 18 960
Portföljavskrivningar 1 426 1 552 5 385 5 320
Kassaflödespåverkande intäkter 6 966 6 686 25 385 24 280
AVSTÄMNING AV EBITDA
EBIT 1 646 -1 155 4 364 154
Avskrivningar 534 553 1 543 2 038
EBITDA 2 180 ­602 5 907 2 192
IAC ­ NCI
Nedskrivningar/(återföringar) 44 3 102 124 5 768
Kreditvinster/(kreditförluster) från 
portföljinvesteringar
-2 -15 -9 -117
- därav portföljinvesterings kredit vinster -198 -545 -1 258 -1 795
- därav portföljinvesterings kredit förluster 197 530 1 249 1 678
IAC ­ Omstrukturering
Kostnader för IT-transformation 65 160 308 512
Fusioner och förvärv 57 11 88 11
Omstrukturering av koncernen -45 -585 676 -583
- därav avsättningar för kostnadsprogrammet -42 - 541 -
IAC ­ NRI:er
Skatteeffekter i Ungern - - 90 74
Övrigt - 222 35 260
Justerat EBITDA 2 298 2 292 7 219 8 117
Justeringar av likvida medel Joint Ventures
IFRS-resultat -76 -132 -161 -545
Kassaresultat 83 73 412 347
Portföljavskrivning 1 426 1552 5 385 5 320
Cash EBITDA 3 732 3 786 12 854 13 238
Resultat per aktie ­AVSTÄMNING
Resultat per aktie, SEK 1,56 ­30,14 ­1,56 ­37,07
IAC ­ NCI
Nedskrivningar/(återföringar) 0,37 25,73 1,03 47,8
Övrigt rörelseresultat 0,95 1,66 9,77 4,47
Justerat resultat per aktie, SEK 2,87 ­2,75 9,24 15,21
10Intrum Bokslutskommuniké, fjärde kvartalet 2023Q4  i korthet VD­kommentar Finansiella nyckeltal Rörelsesegment översikt Finansiell översikt Finansiella rapporter Övrig  information Definitioner Om Intrum

===== SIDA 11 =====

Koncernen översikt
Årsöversikt, Koncernen
MSEK 2023 2022 2021 2020 2019 
Intäkter 20 000 19 368 17 655 16 880 15 957
EBIT 4 364 154 6 475 4 695 2 060
Resultat hänförligt till moderbolagets aktieägare -188 -4 473 3 127 1 881 -362
Resultat per aktie, SEK -1,56 -37,07 28,88 15,18 -2,76
Justerade intäkter 20 000 18 960 17 655 16 730 15 779
Justerad EBIT 5 786 6 664 7 014 5 739 6 208
Justerat resultat hänförligt till moderbolagets 
aktieägare
1 114 1 835 3 487 2 689 2 797
Justerat resultat per aktie, SEK 9,24 15,21 28,86 21,70 21,34
Räntabilitet på eget kapital, % -1 -22 15 9 -2
Eget kapital per aktie, SEK 138,89 153,68 183,33 154,28 168,12
Medelantal heltidsanställda 10 641 9 965 9 694 9 379 8 766
Kvartalsöversikt, Koncernen
MSEK
Kvartal 4 
2023
Kvartal 3 
2023
Kvartal 2 
2023
Kvartal 1 
2023
Kvartal 4 
2022
Kvartal 3 
2022
Kvartal 2 
2022
Kvartal 1 
2022
Intäkter 5 540 4 959 4 978 4 524 5 542 4 530 4 825 4 471
EBIT 1 646 509 1 291 919 -1 153 -1 576 1 561 1 323
Resultat hänförligt till 
moderbolagets aktieägare
187 -411 14 23 -3 633 -2 055 663 553
Resultat per aktie, SEK 1,56 -3,41 0,11 0,19 -30,14 -17,05 5,50 4,57
Justerade intäkter 5 540 4 959 4 978 4 524 5 134 4 530 4 825 4 471
Justerad EBIT 1 899 1 353 1 468 1 068 1 928 1 564 1 701 1 471
Justerat resultat hänförligt till 
moderbolagets aktieägare
507 222 136 133 -330 761 758 646
Justerat resultat per aktie, SEK 2,87 1,84 1,12 1,10 -2,74 6,31 6,28 5,34
Räntabilitet på eget kapital, % -1 -21 -30 -27 -23 1 12 13
Eget kapital per aktie, SEK 138,89 152,11 160,83 154,58 153,81 172,39 186,20 188,25
Heltidsanställda (FTEs) 11 099 11 066 10 907 10 240 10 238 10 054 9 920 9 750
11Intrum Bokslutskommuniké, fjärde kvartalet 2023Q4  i korthet VD­kommentar Finansiella nyckeltal Rörelsesegment översikt Finansiell översikt Finansiella rapporter Övrig  information Definitioner Om Intrum

===== SIDA 12 =====

Regionöversikt
Kvartalsöversikt, region
MSEK
Kvartal 4 
2023
Kvartal 3 
2023
Kvartal 2 
2023
Kvartal 1 
2023
Kvartal 4 
2022
Kvartal 3 
2022
Kvartal 2 
2022
Kvartal 1 
2022
Norra Europa
Externa intäkter 971 1 035  1 056  981 1020 1 038  1 057  957 
Interna intäkter 89 103  102  91 99 112  116  97 
Intäkter 1 059 1 138  1 158  1 072 1 119 1 150  1 173  1 054 
EBIT 233 277  367  258 297 517  528  361 
Justerade intäkter 1 059 1 138  1 158  1 072  1 119 1 150  1 173  1 054 
Justerad EBIT 321 390  401  301  352 499  478  378 
Mellaneuropa
Externa intäkter 1 396 1 372  1 206  1 109  1 516 1 076  1 092  1 066 
Interna intäkter 108 229  258  252 262 266  259  236 
Intäkter 1 504 1 601  1 464  1 362  1 778 1 342  1 351  1 302 
EBIT 304 418  188  336 -107 311  344  358 
Justerade intäkter 1 504 1 601  1 464  1 362  1 370 1 342  1 351  1 302 
Justerad EBIT 418 396  350  345 350 305  476  388 
Södra Europa
Externa intäkter 2 655 2 019  2 177  1 937  2 575 1 955  2 192  1 967 
Interna intäkter 167 180  204  152 195 140  159  130 
Intäkter 2 822 2 199  2 381  2 089  2 770 2 095  2 351  2 097 
EBIT 806 544  842  664 -1 286 -2 274  910  757 
Justerade intäkter 2 822 2 199  2 381  2 089  2 770 2 095  2 351  2 097 
Justerad EBIT 1 195 705  887 693 1 483 914 979 854
Taktiska marknader
Externa intäkter 508 532  537  495 431 461  485  482 
Interna intäkter 139 145  155  146 145 137  153  156 
Intäkter 646 677  692  642  576 598  637  638 
EBIT 300 325 345  118 383 287  168  157 
Justerade intäkter 646 677  692  642  576 598  637  638 
Justerad EBIT 249 264 246  176 150 183  191  130 
Segment översikt
Servicing
MSEK
Kvartal 4 
2023
Kvartal 3 
2023
Kvartal 2 
2023
Kvartal 1 
2023
Kvartal 4 
2022
Kvartal 3 
2022
Kvartal 2 
2022
Kvartal 1 
2022
Externa intäkter 3 415 2 785 2 740 2 503 2 929 2 447 2 576 2 472
Interna intäkter 502 656 719 641 701 656 687 619
Intäkter 3 918 3 441 3 459 3 144 3 630 3 103 3 263 3 091
EBIT 378 298 451 243 614 62 570 423
Justerade intäkter 3 918 3 441 3 459 3 144 3 630 3 103 3 263 3 091
Justerad EBIT 893 416 564 318 978 558 658 543
Justerad rörelsemarginal, % 23 12 16 10 27 18 20 18
Investing
MSEK
Kvartal 4 
2023
Kvartal 3 
2023
Kvartal 2 
2023
Kvartal 1 
2023
Kvartal 4 
2022
Kvartal 3 
2022
Kvartal 2 
2022
Kvartal 1 
2022
Intäkter 2 114 2 173 2 237 2 020 2 613 2 083 2 249 1 999
Justerade intäkter 2 114 2 173 2 237 2 020 2 205 2 083 2 249 1 999
– varav REO:er 49 34 35 23 65 35 44 49
– varav övriga intäkter 0 5 8 7 33 73 74 48
EBIT 1 265 1 266 1 290 1 134 -1 327 -1 220 1 380 1 210
Justerad EBIT 1 291 1 339 1 319 1 198 1 357 1 344 1 466 1 207
Investeringscapex 532 530 2 783 1 664 1 277 1 335 3 141 1 784
Justerad ROI, % 14 14 14 13 15 14 14 13
ERC 76 058 81 522 86 066 78 539 77 634 82 832 81 976 76 092
12Intrum Bokslutskommuniké, fjärde kvartalet 2023Q4  i korthet VD­kommentar Finansiella nyckeltal Rörelsesegment översikt Finansiell översikt Finansiella rapporter Övrig  information Definitioner Om Intrum

===== SIDA 13 =====

Finansiella rapporter
Primära räkenskaper
Koncernens resultaträkning i sammandrag
Fjärde kvartalet Helår
MSEK
okt–dec 
2023
okt–dec 
2022 2023 2022
Kredithanteringsintäkter 3 167 2 354 10 294 8 978
Ränteintäkter 2 047 2 055 8 247 7 979
Övriga intäkter 311 1 074 1 313 2 174
Intäkter 5 525 5 483 19 853 19 131
Direkta kostnader -2 681 -2 358 -9 663 -9 023
Bruttoresultat 2 844 3 124 10 191 10 108
Kreditvinster/(kreditförluster), netto 2 15 25 112
Andelar i intresseföretag och joint ventures 55 -2 970 74 -5 223
Rörelseintäkter 2 901 170 10 290 4 997
Rörelsekostnader -1 256 -1 338 -5 935 -4 929
Nettorörelseintäkter/EBIT 1 644 ­1 168 4 353 68
Finansiella kostnader, netto -871 -1 758 -3 515 -3 394
Resultat före skatt 774 ­2 926 839 ­3 326
Skatt -543 -662 -555 -1 131
Nettoresultat från kvarvarande verksamheter 231 ­3 588 284 ­4 457
Nettoresultat från avvecklade verksamheter 47 12 -227 78
Periodens nettoresultat 278 ­3 576 56 ­4 379
Varav hänförligt till:
Moderbolagets aktieägare 187 -3 633 -188 -4 473
Innehav utan bestämmande inflytande 91 57 244 93
Genomsnittligt antal aktier:
Före utspädning 120 537 120 537 120 537 120 637
Efter utspädning 120 537 120 537 120 537 120 637
Summa resultat per aktie
Före utspädning 1,56 -30,14 -1,56 -37,07
Efter utspädning 1,56 -30,14 -1,56 -37,07
Resultat per aktie från avvecklade verksamheter
Före utspädning 0,39 0,10 -1,88 0,65
Efter utspädning 0,39 0,10 -1,88 0,65
Koncernens rapport över totalresultat i sammandrag
Fjärde kvartalet Helår
MSEK
okt–dec 
2023
okt–dec 
2022 2023 2022
Nettoresultat från kvarvarande verksamheter 231 -3 588 284 -4 457
Omräkningsdifferenser i utländsk valuta, netto -1 792 1 121 -247 3 868
Säkringsresultat från nettoinvesteringar 743 -62 261 -1 017
Poster som senare omklassificerats till 
resultaträkningen
­1 049 1 059 14 2 851
Skillnader i värdering av pensionsförpliktelser, netto -11 129 -12 126
Poster som inte senare omklassificerats till 
resultaträkningen
­11 129 ­12 126
Totalresultat från kvarvarande verksamheter -829 -2 400 286 -1 480
Totalresultat från avvecklade verksamheter 47 12 -227 78
Periodens totalresultat ­782 ­2 388 59 ­1 402
Varav hänförligt till:
Moderbolagets aktieägare -772 -2,495 -182 -1 737
Innehav utan bestämmande inflytande -10 107 240 335
Periodens totalresultat ­782 ­2,388 59 ­1 402
Genomsnittligt antal aktier:
Före utspädning 120 537 120 537 120 537 120 637
Efter utspädning 120 537 120 537 120 537 120 637
Summa totalresultat per aktie
Före utspädning -6,40 -20,71 -1,51 -14,43
Efter utspädning -6,40 -20,71 -1,51 -14,43
Totalresultat per aktie för avvecklade verksamheter
Före utspädning 0,39 0,10 -1,88 0,65
Efter utspädning 0,39 0,10 -1,88 0,65
13Intrum Bokslutskommuniké, fjärde kvartalet 2023Q4  i korthet VD­kommentar Finansiella nyckeltal Rörelsesegment översikt Finansiell översikt Finansiella rapporter Övrig  information Definitioner Om Intrum

===== SIDA 14 =====

MSEK 31 dec 2023 31 dec 2022 31 dec 2021
TILLGÅNGAR
Immateriella anläggningstillgångar 39 829 39 053 37 811 
Portföljinvesteringar 35 294 35 645 31 478 
Investeringar i joint ventures 823 1 174 6 438 
Anläggningstillgångar 280 241 218 
Nyttjanderätter 584 659 756 
Uppskjutna skattefordringar 2 197 1 891 1 748 
Övriga finansiella tillgångar 175 53 90 
Summa anläggningstillgångar 79 183 78 716 78 539 
Tillgångar som innehas för försäljning 496 - -
Fastigheter 329 302 315 
Skattefordringar 686 300 170 
Derivatinstrument 324 253 107 
Kundfordringar och övriga rörelsefordringar 4 316 4 536 4 158 
Förvaltningstillgångar 1 106 1 130 1 063 
Likvida medel 3 769 3 474 4 553 
Summa omsättningstillgångar 11 025 9 994 10 366 
SUMMA TILLGÅNGAR 90 208 88 710 88 905
MSEK 31 dec 2023 31 dec 2022 31 dec 2021
SKULDER OCH EGET KAPITAL
Pensionsförpliktelser, netto 142 141 329 
Upptagna lån 51 899 50 709 47 754 
Övriga finansiella skulder 641 406 478 
Avsättningar 107 31 42 
Uppskjutna skatteskulder 1 411 1 279 1 103 
Leasingskuld 436 482 582 
Summa långfristiga skulder 54 635 53 047 50 288 
Skulder som innehas för försäljning 100 - -
Upptagna lån 7 953 5 810 4 748 
Skatt att betala 572 665 1 198 
Leverantörsskulder och övriga rörelseskulder 6 040 6 485 6 514 
Derivatinstrument 303 138 173 
Förvaltningsskulder 1 106 1 130 1 063 
Avsättningar 376 8 10 
Leasingskuld 193 230 223 
Summa kortfristiga skulder 16 644 14 464 13 930 
Aktiekapital 3 3 3
Reserver 18 428 18 809 20 770
Balanserade vinstmedel -1 679 -272 925
Eget kapital 16 753 18 540 21 698
Innehav utan bestämmande inflytande 2 176 2 659 2 989
SUMMA SKULDER OCH EGET KAPITAL 90 208 88 710 88 905
Koncernens rapport över finansiell ställning
14Intrum Bokslutskommuniké, fjärde kvartalet 2023Q4  i korthet VD­kommentar Finansiella nyckeltal Rörelsesegment översikt Finansiell översikt Finansiella rapporter Övrig  information Definitioner Om Intrum

===== SIDA 15 =====

Koncernens rapport över förändringar i eget kapital
MSEK Aktiekapital
Övrigt 
 tillskjutet kapital Reserver
Balanserade vinstmedel  
inkl. årets resultat
Hänförligt till  
moderbolagets aktieägare
Innehav utan  
bestämmande inflytande Summa eget kapital
Ingående balans, 1 januari 2023 3 17 442 5 963 ­4 868 18 540 2 659 21 199
Årets totalresultat 2023
Årets resultat - - - -188 -188 244 56 
Övrigt totalresultat för året
Valutakursdifferenser - - -246 - -246 -1 -247
Säkringsdifferenser på nettoinvesteringar - - 281 - 281 281 
Omvärderingsdifferenser på förmånsbestämda pensioner - - - -9 -9 -3 -12
Inkomstskatt på övrigt totalresultat - - -20 - -20 -20 
Aktieutdelning - - - -1 627 -1 627 -380 -2 007
Återköp av egna aktier - - - - - - - 
Aktierelaterad ersättning till anställda - - - 21 21 - 21 
Skatter hänförliga till aktiebaserade ersättningar - - - - - - -
NCI aktieåterköp - - - - - -343 -343
Utgående balans, 31december 2023 3 17 442 5,978 ­6 671 16 751 2 176 18 927 
Ingående balans, 1 januari 2022 3 17 442 3,328 925 21 698 2 989 24 687
Årets totalresultat 2022
Årets resultat - - - -4 473 -4 473 93 -4 379
Övrigt totalresultat för året
Valutakursdifferenser - - 3 628 - 3 628 241 3 868 
Säkringsdifferenser på nettoinvesteringar - - -1 311 - -1 311 - -1 311
Omvärderingsdifferenser på förmånsbestämda pensioner - - - 125 125 1 126 
Inkomstskatt på övrigt totalresultat - - 294 - 294 - 294 
Aktieutdelning - - - -1 632 -1 632 -392 -2 024
Återköp av egna aktier - - - -72 -72 - -72
Aktierelaterad ersättning till anställda - - 24 - 24 - 24 
Skatter hänförliga till aktiebaserade ersättningar - - - -14 -14 - -14
Förvärv av minoritetsintresse - - - 272 272 -272 -
Utgående balans, 31 december 2022 3 17 442 5 962 ­4 868 18 540 2 659 21 198 
15Intrum Bokslutskommuniké, fjärde kvartalet 2023Q4  i korthet VD­kommentar Finansiella nyckeltal Rörelsesegment översikt Finansiell översikt Finansiella rapporter Övrig  information Definitioner Om Intrum

===== SIDA 16 =====

Koncernens kassaflöde i sammandrag 
Fjärde kvartalet Helår
okt–dec 
2023
okt–dec 
2022 2023 2022
EBIT från kvarvarande verksamheter 1 644 -1 168 4 353 87
EBIT från avvecklade verksamheter 2 13 10 67
Rörelseresultat (EBIT) 1 646 -1 155 4 364 154
Ej kassaflödespåverkande poster
Avskrivningar och nedskrivningar 535 292 1 545 3 220
Kreditvinster/(kreditförluster), netto -2 -15 -9 -117
Övriga justeringar för ej kassaflödespåverkande 
poster
-249 3 113 325 3 988
Vinst vid försäljning av dotterföretag - -408 - -408
Icke­kassaflödespåverkande justeringar 284 2 981 1 861 6 683
Betalningar från joint ventures 83 73 412 346
Kassaflöde från löpande verksamhet före 
förändringar i rörelsekapitalet
2 014 1 900 6 636 7 183
Förändringar i rörelsekapitalet -511 -307 -189 -757
Kassaflöde från löpande verksamhet före skatt 1 502 1 593 6 448 6 427
Betald inkomstskatt -202 -245 -1 137 -1 444
Nettokassaflöde från den löpande verksamheten 1 300 1 348 5 311 4 982
Fjärde kvartalet Helår
okt–dec 
2023
okt–dec 
2022 2023 2022
Investeringsverksamheten
Förvärv av portföljinvesteringar -426 -1 802 -5 114 -7 109
Försäljning av portföljinvesteringar - - - -
Avskrivning av portföljinvesteringar 1 426 1 552 5 385 5 320
Förvärv av immateriella anläggningstillgångar -117 -88 -229 -275
Avyttring av immateriella anläggningstillgångar -1 7 2 7
Förvärv av anläggningstillgångar -66 -43 -124 -87
Avyttring av anläggningstillgångar 21 3 1 4
Investeringar i intresseföretag/dotterföretag -687 -279 -2 347 -279
Avyttring av intresseföretag/dotterföretag - 781 -134 790
Kassaflöde från investeringsverksamheten 152 130 ­2 561 ­1 629
Finansieringsverksamheten
Upptagande (återbetalning) av lån 519 -1,131 3 349 519
Återbetalning av leasing 344 -73 -101 -249
Upptagande/(återbetalningar) från andra finansiella 
skulder
-92 -15 -291 -144
Återköp av egna aktier - - -355 -72
Erhållna finansiella intäkter 29 14 68 25
Betalda finansiella kostnader -526 -1 616 -2 994 -3 278
Intäkter från reglering av säkringsderivat 383 156 1 168 654
Betalningar för avveckling av säkringsderivat -507 -74 -776 -306
Nettobetalningar av övriga derivat -124 16 -321 -7
Utdelning till moderbolagets aktieägare -814 - -1 627 -1 632
Utdelning till ägare utan bestämmande inflytande -0 -22 -380 -392
Kassaflöde från finansieringsverksamheten ­788 ­2 748 ­2 262 ­4 884
Summa förändring av likvida medel 664 ­1 270 488 ­1 531
Likvida medel vid periodens början 3 465 4 541 3 474 4 553
Kursdifferenser i likvida medel -164 203 492 452
Likvida medel vid periodens slut 3 966 3 474 3 966 3 474
Det utgående saldot av likvida tillgångar för tolvmånadersperioden och tremånadersperioden som avslutades den  
31 december 2023, inklusive likvida medel från den avvecklade verksamheten på 197 MSEK.
16Intrum Bokslutskommuniké, fjärde kvartalet 2023Q4  i korthet VD­kommentar Finansiella nyckeltal Rörelsesegment översikt Finansiell översikt Finansiella rapporter Övrig  information Definitioner Om Intrum

===== SIDA 17 =====

Moderbolagets resultaträkning
Helår
MSEK 2023 2022
Övriga intäkter 1 617 891
Intäkter 1 617 891
Direkta kostnader -286 -206
Bruttoresultat 1 331 685
Rörelseintäkter 1 331 685
Indirekta kostnader -2 114 -1 615
Nettoresultat/EBIT ­783 ­930
Finansiella kostnader, netto 841 -1 356
Resultat före skatt 59 ­2 287
Skatt 24 276
Periodens nettoresultat 82 ­2 010
Periodens totalresultat är samma som periodens resultat.
Moderbolagets balansräkning i sammandrag
MSEK
31 dec
2023
31 dec
2022
TILLGÅNGAR
Anläggningstillgångar
Immateriella anläggningstillgångar 527 547
Materiella anläggningstillgångar 4 6
Finansiella anläggningstillgångar 82 911 80 936
Summa anläggningstillgångar 83 442 81 490
Omsättningstillgångar
Kortfristiga fordringar 1 452 1 437
Likvida medel 762 545
Summa omsättningstillgångar 2 215 1 982
SUMMA TILLGÅNGAR 85 657 83 472
EGET KAPITAL OCH SKULDER
Bundet eget kapital 812 830
Fritt eget kapital 4 958 6 464
Summa eget kapital 5 770 7 294
Långfristiga lån 69 604 68 238
Kortfristiga skulder 10 283 7 940
SUMMA EGET KAPITAL OCH SKULDER 85 657 83 472
17Intrum Bokslutskommuniké, fjärde kvartalet 2023Q4  i korthet VD­kommentar Finansiella nyckeltal Rörelsesegment översikt Finansiell översikt Finansiella rapporter Övrig  information Definitioner Om Intrum

===== SIDA 18 =====

Noter
Redovisningsprinciper
Denna rapport har upprättats i enlighet med tillämpliga bestämmelser i Års -
redovisningslagen och IAS 34 Delårsrapportering vad gäller koncernen samt 
i enlighet med 9 kap Årsredovisningslagen vad gäller moderbolaget. Upplys -
ningar enligt IAS 34 framkommer förutom i de finansiella rappor terna även i 
övriga delar av delårsrapporten.
Koncernens och moderbolagets redovisningsprinciper är i all väsentligt 
oförändrade jämfört med års- och hållbarhetsredovisningen 2022. 
Ändringar av primära finansiella rapporter
Som en del av den nya strategi som kommunicerades den 13 september och 
slutförandet av den tekniska granskningen av våra befintliga primära finansiella 
rapporter, har koncernen gjort följande förändringar för att öka transparensen 
och tydligheten i den finansiella information som kommuniceras till investerare.
1.  Tidigare inkluderade ’Omsättning’ servicing-intäkter, ränteintäkter och 
andra vinster och förluster. ’Intäkter’ kommer framgent att inkludera ser-
vicing-intäkter, ränteintäkter (exklusive intäkter som utgör en del av cash 
management), försäljning av fastighetsinnehav, portföljer och leasingintäk -
ter. Baserat på det nya formatet är kvartalets intäkter är 25 MSEK lägre dri-
vet av nettoomvärderingar på portföljinvesteringar. 
2.  Tidigare presenterades ’Kostnader’ baserat på funktionalanalys. ’Kostna-
der’ kommer framgent att presenteras som ’Direkta kostnader’ och ’Indirekta 
kostnader’, baserat på typen av kostnadsslag. ’Direkta kostnader’ inkluderar 
inkrementella och direkt relaterade kostnader till intäktsgenererande aktivite-
ter. Overheadkostnader som inte helt eller direkt relaterade till ’Intäkter’ ingår 
i ’Indirekta kostnader’.  Baserat på det nya formatet är kvartalets direkta kost-
nader lägre medan indirekta kostnader är högre med 2,8 miljarder SEK. Nio 
månaders bruttoresultat och rörelseintäkter är högre med 2,8 miljarder SEK.  
3.  Tidigare har effekter från säkringsredovisning inte redovisats på ett tydligt 
sätt. Dessa redovisas nu i Rapport över övrigt totalresultat, Rapport över 
kassaflöden och Rapport över förändringar i eget kapital.
4.  Dessa poster kommer att aggregeras och redovisas som ”Upplåning”. 
Baserat på det gamla formatet uppgick ’Skulder till kreditinstitut’ och 
’Obligationslån’ till 14,9 miljarder SEK , 0,7 miljarder SEK respektive 44,3 
miljarder SEK .
5.  Tidigare redovisades ’Derivat’ under Noter i de finansiella rapporterna. 
’Derivat’ ska redovisas på ett tydligt sätt i Rapport över finansiell ställning.
6.  Tidigare har ”Goodwill”, ”Aktiverade kostnader relaterade till IT-utveckling 
och andra immateriella tillgångar” och ”Kundrelationer” redovisats sepa -
rat. Dessa poster kommer att aggregeras och redovisas som ”immateriella 
tillgångar”. Baserat på det gamla formatet uppgick ’Goodwill’, ’Aktiverade 
kostnader relaterade till IT-utveckling och andra immateriella tillgångar’ 
och ’Client Relationship’ till 34,9 MSEK , 1,5 miljarder SEK respektive 2,8 
miljarder SEK .
7.  Tidigare redovisades ’Kundfordringar’, ’Övriga fordringar’ och ’Förutbe -
talda kostnader och upplupna intäkter’ separat i Rapport över finansiell 
ställning. Dessa ingår nu som en post, ’Fordringar och övriga rörelsetill-
gångar’, och uppdelningen återfinns under Noter i de finansiella rappor-
terna.Kundfordringar, Övriga fordringar och Förutbetalda kostnader och 
upplupna intäkter uppgick till 1,4 miljarder SEK, 0,8 miljarder SEK respek-
tive 2,2 miljarder SEK.
8.  Tidigare redovisades ’Leverantörsskulder’, ’Förskott från uppdragsgi -
vare’, ’Upplupna kostnader och förutbetalda intäkter’ och ’Övriga finan-
siella skulder’ separat i Rapport över finansiell ställning. Dessa ingår nu 
som en post, ’everantörsskulder och övriga rörelseskulder’, och uppdel -
ningen återfinns under Noter i de finansiella rapporterna. Leverantörsskul -
der, ’Förskott från kunder’, ’Upplupna kostnader och förutbetalda intäkter’ 
och ’Övriga finansiella skulder’ uppgick till 0,3 miljarder SEK, 0,1 miljoner 
SEK, 4,2 miljarder SEK respektive 1,5 miljarder SEK.
9.  Tidigare ingick ’Portföljavskrivningar’ i Kassaflöde från den löpande verk -
samheten. Alla förändringar i Portföljinvesteringar ska inkluderas i Kassa -
flöde från investeringsverksamheten med undantag för ränteintäkter.
10.  Tidigare ingick ’Lager av fastigheter’ i Kassaflöde från investeringsverk -
samheten. Eftersom detta är en del av kärnverksamheten ska det inklu-
deras som en del av förändringar i rörelsekapital i Kassaflöde från den 
löpande verksamheten.
11.  Tidigare redovisades ’Portföljinvesteringar’, ’Kreditmarknadstjänster’ 
och ’Strategiska marknader’ som segment. Koncernen ska ha två affärs -
segment: ’Servicing’ och ’Investing’. Koncernen ska ha fyra geografiska 
segment: ”Norra Europa”, ”Mellersta Europa”, ”Södra Europa” och ”Tak-
tiska marknader”.
12.  Tidigare redovisades ’Mogna marknader och tillväxtmarknader’ och  
’Strategiska marknader’ som kassagenererande enheter (”Cash-Genera -
ting Units”, ”CGUs”). Koncernen kommer att redovisa kassagenererande 
enheter på marknadsnivå:
a. Norra Europa (4 marknader): ’Norge’, ’Sverige’, ’Danmark’ och ’Finland’
b.  Mellersta Europa (5  marknader): ’Österrike & Tyskland’, ’Belgien & 
Nederländerna’, ’Schweiz’, ’Storbritannien & Irland’ och ’Frankrike’
c.  Södra Europa (4 marknader): ’Portugal’, ’Spanien’, ’Italien’ och 
’Grekland’
d.  Taktiska marknader (6 marknader): ’Tjeckien’, ’Rumänien’, ’Slovakien’, 
’Ungern’, ’Polen’ och ’Baltikum’.
13.  Tidigare tillämpades WACC på den aggregerade CGU-nivån för ’Kre -
dithanteringstjänster’ och ’Strategiska marknader’. Koncernen ska från 
och med fjärde kvartalet 2023 tillämpa WACC på marknadsnivå enligt vad 
som anges ovan i punkt 11.
14.  Tidigare var prognosperioden för nedskrivningsprövning av goodwill 8 år. 
Koncernen har beslutat att minska prognosperioden till 5 år
Consolidated Statement of Income Presentation Reconciliation  
31 december 2023
SEKm
Tidigare 
format Not 1 Not 2
Reviderat 
format
Intäkter (tidigare omsättning) 19 878 -25 19 853
Direkta kostnader (tidigare kostnad 
såld vara)
-12 485 - 2 823 -9 663
Bruttoresultat 7 393 ­25 2 823 10 191
Nettoomvärderingar Ökning/
(Minskning) på portföljnvesteringar
- 25 - 25
Andelar i intresseföretag och joint 
ventures
74 - - 74
Rörelseresultat 7 467 ­ 2 823 10 289
Indirekta kostnader (tidigare 
Försäljnings-, marknadsförings- och 
administrationskostnader)
-3 114 - 2 823 -5 935
Nettoresultat/EBIT 4 353 ­ ­ 4 353
Moderbolaget
Koncernens moderbolag Intrum AB (publ):s verksamhet omfattar ägande av 
dotter bolagen, huvudkontorsfunktioner inom koncernen, visst koncerngemen-
samt utvecklingsarbete samt service och marknadsföring.
Moderbolaget redovisar en omsättning för perioden om 1,617 MSEK (891) och 
ett resultat före skatt om 59 MSEK (-2 287). Moderbolaget investerade 69 MSEK 
(48) i anläggningstillgångar under perioden och hade vid dess utgång 762 MSEK 
(545) i likvida medel. Medelantalet anställda uppgick till 79 (97).
Utveckling under perioden
Balansomslutningen per den 31 december 2023 om 90 208 MSEK ökade med 
1 498 MSEK, eller 2 %, jämfört med den 31 december 2022. 
Den 1 juni 2023 slutförde koncernen sitt förvärv av Arrow Global Groups brit-
tiska verksamhet för en total köpeskilling på ~524 MSEK. Koncernen förvärvade 
också 50 % av Arrow Globals brittiska portfölj (osäkrade) som uppgick till ~1 238 
MSEK. Koncernen har gemensam kontroll med Arrow Global att hantera port-
följen, vilket redovisas som en gemensam verksamhet. Portföljens resultat, till-
gångar och skulder är proportionellt konsoliderat i koncernredovisningen. 
Förvärvet från Arrow Global Group kommer att bidra till att öka kapaciteten 
inom säkerställda lån och tillgångsförvaltning och avsevärt bredda och fördjupa 
tjänsteutbudet till befintliga och nya uppdragsgivare. Integrationen av detta 
förvärv i den brittiska verksamheten kommer också att resultera i betydande 
kostnadssynergier. 
Den 1 september 2023 slutförde koncernen sitt förvärv av Haya Real Estate i 
Spanien för en total köpeskilling om ~1 308 MSEK. Den förvärvade verksamheten 
omfattar en Servicing-plattform för säkerställda lån och tillgångar och har ingen 
huvudsaklig investeringsaktivitet. 
Förvärvet förbättrar koncernens Servicing-verksamhet mot uppdragsgivare 
genom att fördjupa befintliga relationer. Efter förvärvet har koncernen blivit den 
viktigaste leverantören av tjänster till alla de ledande bankerna i Spanien. Integra-
18Intrum Bokslutskommuniké, fjärde kvartalet 2023Q4  i korthet VD­kommentar Finansiella nyckeltal Rörelsesegment översikt Finansiell översikt Finansiella rapporter Övrig  information Definitioner Om Intrum

===== SIDA 19 =====

tionen av detta förvärv i den brittiska verksamheten kommer också att resultera i 
betydande kostnadssynergier. 
Den 11 september 2023 slutförde koncernen sitt förvärv av eCollect -verk-
samheten i Schweiz för en total köpeskilling på ~257 MSEK. Den initiala kontanta 
köpeskillingen uppgick till 91 MSEK och den återstående köpeskillingen betalas 
2026 och 2027 och är föremål för att vissa specificerade nyckeltal uppnås. 
eCollect  erbjuder en fullständig värdekedja av tjänster från fakturering, debi-
tering, kundkommunikation via en molnbaserad digital plattform. Förvärvet för-
väntas hjälpa koncernen att utöka sitt erbjudande av digitala lösningar till en 
bredare kundbas. 
Den 17 oktober 2023 slutförde koncernen förvärvet av Ophelos verksam-
het i Storbritannien för en total köpeskilling om ~569 MSEK. Den initiala kon-
tanta köpeskillingen uppgick till 390 MSEK och återstående köpeskilling betalas 
2024, 2025 och 2026 och är föremål för att vissa specificerade nyckeltal upp-
nås. Ophelos är en AI-stödd inkassoplattform som tillhandahåller utökade data 
till sina kunder jämfört med traditionella inkassobolag. Koncernen strävar efter 
att främja utvecklingen av teknikbaserade lösningar i sitt erbjudande genom 
att ytterligare stärka sin marknadsledande position - en nyckelkomponent i att 
bygga en teknikdriven organisation. 
Den efterföljande integrationen av Ophelos i samtliga marknader under de 
kommande tre åren kommer att förbättra Servicing-marginalerna genom att 
avsevärt minska inkasserings-kostnaderna och samtidigt öka möjligheterna att 
expandera Servicing-produkter till fler outforskade marknadsaktörer. 
Avvecklade verksamheter
Den 24 maj 2023 slutförde koncernen försäljningen av den brasilianska verksam-
heten i linje med sin avyttringsstrategi för 2023. Försäljningen resulterade i en 
förlust om 35 MSEK. 
Den 30 juni 2023 tecknade Intrum ett bindande avtal om att avyttra verksam-
heterna i Baltikum (Lettland, Litauen och Estland) och Rumänien. Den totala 
köpeskillingen uppgår till 30 MEUR för Baltikum och 17 MEUR för Rumänien. 
Köpeskillingen kommer att regleras genom uppskjutna betalningar med sista 
betalning i december 2024 för Baltikum och i december 2025 för Rumänien. 
Nedskrivningen om 120 MSEK är drivet av avvecklade av servicing plattfor-
marna främst i Baltikum och i mindre utsträckningen Rumänien.
De finansiella resultaten för avvecklade verksamheter är som följer:
31 december 2023
MSEK
 Kvarvarande 
verksamheter
Avvecklade 
verksamheter
Inkluderar 
avvecklade 
verksamheter
Intäkter  19 853  147  20 000 
Direkta kostnader -9 663 -59 -9 722 
Kreditvinster/(kreditförluster), 
netto
 25 -16 9 
Andelar i intresseföretag och joint 
ventures
 74 -  74 
Indirekta kostnader -5 935 -62 -5 997 
Nettoresultat/EBIT  4 353 10  4 364 
Finansiella kostnader, netto -3 515 -233 -3 747
Resultat före skatt  839 ­ 233 617 
Skattekostnad -555 -4 -559 
Periodens nettoresultat  284 ­227 56 
31 december 2022
MSEK
 Kvarvarande 
verksamheter
Avvecklade 
verksamheter
Inkluderar 
avvecklade 
verksamheter
Intäkter  19 131  237  19 368 
Direkta kostnader -9 023 -78 -9 101 
Kreditvinster/(kreditförluster), 
netto
 112  5  117 
Andelar i intresseföretag och joint 
ventures
-5 223 -5 223 
Indirekta kostnader -4 929 -78 -5 007 
Nettoresultat/EBIT  68  86  154 
Finansiella kostnader, netto -3 394 -10 -3 404 
Resultat före skatt ­3 326  76 ­3 250 
Skattekostnad -1 131  1 -1 130 
Periodens nettoresultat ­4 457  78 ­4 379
Kassaflöden från avvecklade verksamheter följer:  
MSEK
31 dec
2023
31 dec  
2022
Kassaflöde från den löpande verksamheten 413 22
Kassaflöde från investeringsverksamheten 37 -125
Kassaflöde från finansieringsverksamheten 23 -26
Nettokassaflöde 474 ­128
Påverkan på resultat per aktie från avvecklade verksamheter följer: 
MSEK
31 dec
2023
31 dec  
2022
Summa resultat per aktie före utspädning ­1,88 0,65
Summa resultat per aktie efter utspädning ­1,88 0,65
  
Den brasilianska verksamheten avyttrades under andra kvartalet 2023. Verk -
samheterna i Finland, Estland och Lettland avyttrades under tredje kvartalet 
2023. Verksamheten i Rumänien avyttrades i fjärde kvartalet 2023. Koncer -
nen förväntas avyttra verksamheten (inklusive portjolioinvesteringarna) i 
Litauen under första kvartalet 2024.
 Alla tillgångar och skulder associerade med dessa marknader som sål -
des under 2023 ingår inte i den konsoliderade balansräkningen per den 31 
december 2023. 
Transaktioner med närstående 
Det har under kvartalet inte förekommit några väsentliga transak  tioner utöver 
den normala verksamheten mellan bolagets och andra närstående bolag, sty -
relse eller koncernledning.
Goodwill
Marknad Segment 2023 2022 2021
Norge Norra  3 845 4 591 4 029
Sverige Norra  2 013 2 243 2 029
Danmark Norra 783  876 731
Finland Norra  2 541 2 838 2 366
Österike & Tyskland Mellan  2 008 2 243 1 870
Belgien & Nederländerna Mellan  1 232 1 375 1 147
Schweiz Mellan  3 211 3 372  2 681 
Frankrike Mellan  3 506  3 916 3 265
Storbritannien & Irland Mellan  4 009 4 179 3 678
Portugal Södra  910 1 016  847 
Spanien Södra 4 388 6 221 5 188
Italien Södra 1 831 4 056 3 382
Grekland Södra 5 083 1 806 1 506
Polen Taktiska 43 44 38
Övriga - 228 - -
Summa 35 632  38 777  32 758 
Under tredje kvartalet 2023 har följande förändringar i företagsstrategi och 
koncernomorganisation för goodwillbalansen omfördelats till ”Österrike & 
Tyskland”, ”Belgien & Nederländerna”, ”Tjeckien, Rumänien & Slovakien”, 
”Finland”, ”Frankrike”, ”Ungern”, ” Polen”, ”Portugal”, ”Norge”, ”Sverige”, 
”Danmark”, ”Schweiz”, ”Storbritannien & Irland”, Spanien, ”Italien” och 
”Grekland”.
Goodwill har omfördelats till de relativa återvinningsvärdena per den 30 sep-
tember 2023 för aktuella och jämförande rapporteringsperioder. 
Goodwillbalanserna bedöms årligen för nedskrivning genom att jämföra 
redovisade värden av goodwill med uppskattningar av nyttjandevärde. Dessa 
uppskattningar mäts baserat på kassaflödesprognoser efter skatt. Dessa prog-
noser baseras på historiska resultat justerade med nuvarande antaganden och 
framtida trender för respektive kassagenererande enhet. 
Estimaten för nyttjandevärdet baseras på en 5-årig prognosperiod. Prog -
nosperioden innefattar en stadig tillväxttakt i början för att avta mot slutet. 
Mot slutet av år 5 estimeras ett slutvärde för att visa på värdet i relation till en 
evig investeringshorisont. Nyttjandevärdet utgör summan av prognosperio -
den och slutvärdet diskonterat för WACC efter skatt.
Under fjärde kvartalet 2023 har WACC minskat främst pga av den 10-åriga 
europeiska statsräntan. TGR har reducerats enligt den långsiktiga inflationen 
och den förväntade tillväxten.
Under fjärde kvartalet 2023 har nedskrivningarna resulterat i en förlust på 
740 MSEK på den italienska marknaden. 
Estimaten för nyttjandevärdet baseras på följande nyckelantaganden:
Viktiga antaganden 2023 2022
WACC (Efter skatt) 8,0% till 11,8% 7,5%
Skatt 15,4% till 27,9% 22%
Tillväxt -5,4% till 19,1% 3,6% till 12,9%
Terminal tillväxt 2,5% 2,5%
19Intrum Bokslutskommuniké, fjärde kvartalet 2023Q4  i korthet VD­kommentar Finansiella nyckeltal Rörelsesegment översikt Finansiell översikt Finansiella rapporter Övrig  information Definitioner Om Intrum

===== SIDA 20 =====

Estimaten för nyttjandevärdet är som mest känsligt för slutgiltig tillväxttakt 
och WACC. Se nedan känslighetsanalys som visar förändringar i utrymmet 
mellan goodwill och estimaten i nyttjandevärdet om WACC ökar med 50 BPS 
och ingen förändring i evig tillväxttakt (”TGR”): 
WACC Känslighet    
WACC känslighetsanalys, %
Marknad Segment WACC
(100) 
BPS
(50) 
BPS WACC
50 
BPS
100 
BPS
Norge Norra 8,5% 36% 23% 12% 3% -4%
Sverige Norra 8,3% 37% 24% 12% 3% -5%
Danmark Norra 8,1% 39% 24% 12% 2% -6%
Finland Norra 8,6% 36% 23% 12% 3% -4%
Österike & Tyskland Mellan 8,1% 39% 24% 12% 2% -6%
Belgien & 
Nederländerna
Mellan 9,0% 34% 22% 12% 4% -4%
Schweiz Mellan 8,0% 38% 24% 12% 3% -5%
Frankrike Mellan 8,7% 36% 23% 12% 3% -4%
Storbritannien & Irland Mellan 9,9% 32% 21% 12% 4% -3%
Portugal Södra 10,8% 29% 20% 12% 6% -1%
Spanien Södra 10,4% 94% 82% 71% 62% 54%
Italien Södra 11,3% 92% 81% 71% 63% 55%
Grekland Södra 11,8% 91% 80% 71% 63% 55%
Polen Taktiska 11,1% 23% 18% 12% 8% 4%
Evig tillväxttakt är ytterligare en viktig komponent för att beräkna 
återvinningsvärdet. 
Se nedan känslighetsanalys om evig tillväxttakt ändras med 50 BPS (TGR) 
och WACC är oförändrat:
Evig tillväxttakt Känslighet ??
TGR känslighetsanalys, %
Marknad Segment TGR
(100) 
BPS
(50) 
BPS TGR
50 
BPS
100 
BPS
Norge Norra 2,5% -2% 5% 12% 21% 32%
Sverige Norra 2,5% -3% 4% 12% 22% 34%
Danmark Norra 2,5% -3% 4% 12% 23% 35%
Finland Norra 2,5% -2% 5% 12% 21% 32%
Österike & Tyskland Mellan 2,5% -3% 4% 12% 23% 35%
Belgien & 
Nederländerna
Mellan 2,5% -1% 5% 12% 21% 31%
Schweiz Mellan 2,5% -3% 4% 12% 22% 34%
Frankrike Mellan 2,5% -2% 5% 12% 21% 32%
Storbritannien & Irland Mellan 2,5% 0% 6% 12% 20% 29%
Portugal Södra 2,5% 2% 7% 12% 19% 26%
Spanien Södra 2,5% 58% 64% 71% 79% 89%
Italien Södra 2,5% 59% 65% 71% 78% 87%
Grekland Södra 2,5% 59% 65% 71% 78% 86%
Polen Taktiska 2,5% 6% 9% 12% 16% 20%
Marknadsutveckling och framtidsutsikter
I bolagets integrerade affärsmodell, bestående av servicing och investing, ser 
Intrum en god utveckling på medellångsikt inom båda affärsområden. Intrum 
fortsätter att leverera på sitt transformationsprogram, som kommer succes -
sivt att centralisera, standardisera och förbättra stora delar av inkassopro -
cessen. De åtgärder som vidtas inom detta område kommer att fortsätta att 
förbättra effektiviteten och stödja rörelsemarginalen framöver samt en håll -
bar organisk tillväxt. 
Väsentliga risker och osäkerhetsfaktorer
Koncernens och moderbolagets risker inkluderar men är inte begränsade till 
risker relaterade till konjunktur- utvecklingen, regelefterlevnad och föränd-
ringar i regelverk, ryktesrisker, skatterisker, risker hänförliga till IT och infor-
mationshantering, epidemi- och pandemirisk, geopolitiska risker såsom 
politiska risker, civila oroligheter, störningar eller konflikter inklusive väp-
nade konflikter och krig som direkt eller indirekt påverkar platser där Intrum 
eller dess kunder bedriver verksamhet, risker hänförliga till förvärv, mark-
nadsrisker, likviditetsrisker, kreditrisker, risker med portföljinvesteringar och 
betalningsgarantier samt finansieringsrisker. Riskerna beskrivs närmare i för -
valtningsberättelsen i Intrums års- och hållbarhetsredovisning 2022. Hög 
osäkerhet med hög inflation och i synnerhet höga och stigande energipriser 
och räntor är ett stort problem för euroområdet. Intrum har en robust affärs-
modell och efterfrågan på våra tjänster och lösningar förväntas öka under de 
kommande kvartalen. Inga nya väsentliga risker bedöms ha tillkommit utöver 
dem som beskrivs i års- och hållbarhetsredovisningen.
Verkligt värde på finansiella instrument
Huvuddelen av koncernens finansiella tillgångar och skulder (portföljinves -
teringar, kundfordringar, övriga fordringar, likvida medel, skulder till kredi-
tinstitut, obliga tionslån, företagscertifikat, leverantörsskulder och övriga 
skulder) värderas i redovisningen till upplupet anskaffningsvärde. För flerta -
let av dessa finansiella instrument bedöms det redovisade värdet vara en god 
uppskattning på det verkliga värdet på koncern nivå. Utestående obligatio -
ner med ett redovisat värde på totalt 44 273 MSEK (46 958 i slutet på decem-
ber 2022) i slutet av kvartalet estimeras verkligt värde på 39 566 MSEK (42 528 
i slutet på december 2022). Koncernen har även valutaterminer och andra 
finansiella tillgångar om 324 MSEK (253 i slutet av december 2022) samt finan-
siella skulder om 303 MSEK(138 i slutet av december 2022) värderade till verk-
ligt värde via resultaträkningen. 
Total finansiering 
2023 2022
Per 1 januari 56 519 52 501
Intäkter 33 474 31 163
Återbetalning -30 223 -30 644
Valutakurseffekt -116 1 079
Amortering och övrigt 100 109
Per 31 december 59 852 56 519
Nettoskulden består huvudsakligen av EUR-obligationer , SEK-obligationer, 
företagscertivikat, banklån och dragningar av kreditfaciliter.  Nettoskulden 
uppgick till 56 871 MSEK (54 141 vid slutet av december 2022), andelen fast 
ränta uppgår till 69% av nettoskulden och består huvudsakligen av EUR-
obligationer med löptider mellan 2024 och 2028.  Nettoskulden i förhållande 
till RTM EBITDA-kassan uppgår till 4,4x jämfört med 4,1x vid utgången av 
fjärde kvartalet 2022. Vid utgången av fjärde kvartalet hade Intrum 694 
MSEK (1 130) utestående företagscertifikat, minskningen speglar ett mer 
negativt kortsiktigt kreditsentiment. Dragningar under den revolverande 
kreditfaciliteten har använts för att täcka detta. I slutet av kvartalet 
utnyttjades13 834 MSEK (8 430) av Intrums revolverande kreditfacilitet
Händelser efter balansdagen
[Den 22 januari 2024 avtalade Intrum om att sälja en del av sin back-book för 
portföljinvesteringar till en tredjepartsinvesterare för en total köpeskilling om 
~9,6 miljarder SEK. 
Transaktionen kommer att resultera i en total förlust om ~845 MSEK, vilken 
kommer att redovisas i koncernens resultaträkning för Q1 2024.
De investeringar som avyttrats av Intrum kommer att förvärvas av en belå-
nad s.k. Special Purpose Vehicle (”SPV”). De förvärvade tillgångarna kommer 
att finansieras med 57 % skuld och 27,95 % av tredjepartsinvesteraren. Tred-
jepartsinvesteraren och Intrum kommer att förvärva en andel på 65 % res-
pektive 35 % i detta skuldfinansierade spv. Intrum kommer att ha ett minst 
5-årigt exklusivt serviceavtal med detta SPV, förutsatt att vissa nyckeltal upp -
fylls. Intrum planerar att använda nettolikviden från back book-försäljningen 
av, uppgående till 8,2 miljarder SEK, för att minska sin skuldsättning.
Specifikation av finansnettot
Fjärde kvartalet Helår
MSEK
okt–dec 
2023
okt–dec 
2022
Förändring 
% 2023 2022
Förändring 
%
Ränteintäkter 36 32 13 127 85 50
Räntekostnader -893 -694 29 -3 417 -2 325 47
Räntekostnad på leasingskuld -9 -9 10 -36 -33 9
Valutakursdifferenser 32 -27 -258 3 -28 -110
Periodisering av upplåningskostnader -28 -37 -25 -100 -109 -8
Engagemangsavgift -23 -32 -27 -98 -127 -23
Övriga finansiella kostnader 15 -995 -102 6 -867 -101
Summa finansnetto ­871 ­1 761 ­51 ­3 515 ­3 404 3
IAC i finansnetto - 995 - 995
Justerat finansnetto ­871 -766 14 ­3 515 ­2 409 46
I det totala finansnettot för tolvmånadersperioden som slutade per den 31 
december 2023, inkluderar finansiella kostnader kopplade till avslutade verk -
samheter om 11 MSEK respektive 5 MSEK.
20Intrum Bokslutskommuniké, fjärde kvartalet 2023Q4  i korthet VD­kommentar Finansiella nyckeltal Rörelsesegment översikt Finansiell översikt Finansiella rapporter Övrig  information Definitioner Om Intrum

===== SIDA 21 =====

Övrig information
Aktien
Intrum AB:s (publ) aktie är noterad på Nasdaq Stockholm Large Cap. Under 
perioden 2 oktober - 31 december 2023 har 49 341 115 aktier omsatts till 
ett värde om 2 969 MSEK, motsvarande 41 % av totalt antal aktier vid slu-
tet av perioden. Högsta betalkurs under perioden var 71,90 SEK (28 decem-
ber) och lägsta var 51,14 SEK (1 december). Periodens sista handelsdag, den 
29 december 2023, uppgick kursen till 69,78 SEK (senast betald). Under peri-
oden minskade Intrum AB (publ):s aktiekurs med 7%, medan Nasdaq OMX 
Stockholm ökade med 13%. 
400
300
200
100
0
2023202220212020
  Intrum   OMX Stockholm (Indexed)
Aktiekurs, SEK (1 oktober 2020 – 31 december 2023)
Ägare
31 Dec 2023 No of shares 
Capital and 
Votes, %
Nordic Capital Through Companies  38 769 929 31,9
AMF Pension & Fonder  9 081 539 7,5
Avanza Pension  3 576 105 2,9
Vanguard  2 846 133 2,3
Swedbank Robur Fonder  2 336 045 1,9
BlackRock  1 216 694 1,0
Swedbank Försäkring  1 205 567 1,0
Intrum AB  1 183 983 1,0
Handelsbanken Fonder  1 145 426 0,9
Nordnet Pensionsförsäkring  848 432 0,7
Lennart Laurén  801 650 0,7
Dimensional Fund Advisors  788 844 0,6
SEB Fonder  728 728 0,6
Fidelity International (FIL)  706 555 0,6
Futur Pension  701 310 0,6
Totalt, femton största ägare  65 936 940 54,2
Totalt antal aktier exklusive eget innehav  120 536 935
Källa: Modular Finance Holdings och Intrum
Eget innehav om 1 183 983 aktier ingår inte i antalet utestående aktier. Ande-
len svenskt ägande uppgick till 48,9 procent (institutioner 17,7 procentenhe-
ter, aktiefonder 4,2 procentenheter, privatpersoner 27,0 procentenheter).
Currency exchange rates
Slutkurs 
31 dec 
2023
Slutkurs 
31 dec 
2022
Snittkurs  
okt–dec 
2023
Snittkurs  
okt–dec 
2022
Snittkurs  
jan–dec 
2022
1 EUR=SEK 11,10 11,12 11,49 10,60 10,63
1 CHF=SEK 11,98 11,29 11,81 10,55 10,59
1 NOK=SEK 0,99 1,06 1,01 1,05 1,05
1 HUF=SEK 0,029 0,028 0,030 0,027 0,027
Ytterligare information
Andrés Rubio, VD och koncernchef, tel: 08-546 102 02
Anders Blomqvist, Interim CFO, tel: 08-546 102 02
Emil Folkesson, Investor Relations, tel: 08-546 102 02
Anders Blomqvist är kontaktperson enligt EU:s marknads- 
missbruksförordning.
Informationen i denna bokslutskommuniké är sådan information som Intrum 
AB (publ) är skyldigt att offentliggöra enligt EU:s marknadsmissbruksförord -
ning och lagen om värdepappersmarknaden. 
Informationen lämnades, genom ovanstående kontaktpersons försorg, för 
offentliggörande den 25 januari 2024 kl. 07.00 CET.
Delårsrapport och övrig finansiell information finns tillgänglig via  
www.intrum.com
This interim report is also available in English.
Stockholm, 25 januari 2024
Andrés Rubio 
VD och koncernchef
 
21Intrum Bokslutskommuniké, fjärde kvartalet 2023Q4  i korthet VD­kommentar Finansiella nyckeltal Rörelsesegment översikt Finansiell översikt Finansiella rapporter Övrig  information Definitioner Om Intrum

===== SIDA 22 =====

Definitioner
Resultatbegrepp, nyckeltal och alternativa 
nyckeltal
Avkastning portföljinvesteringar (ROI)
Avkastning portföljinvesteringar är verksamhetsom -
rådets verksamhetsresultat för perioden, exklusive 
verksamhet inom factoring och betalningsgarantier 
(finansiella tjänster), omräknat till helårsbasis, som en 
procentandel av genomsnittligt redovisat värde på 
balansposten förfallna fordringar. Nyckeltalet ställer 
segmentets resultat i relation till kapitalbindningen, och 
ingår bland koncernens finansiella mål. Definitionen av 
genomsnittligt bokfört värde baseras på genomsnittliga 
värden för kvartalen. Början av året till rapportperioden 
och RTM beräknas med genom ingående och utgående 
balans för kvartalen under perioden.
Avskrivningskvot
Periodens avskrivning på portföljinvesteringar uttryckt 
som procentandel av inkasserat belopp.
Cash EBITDA
Cash EBITDA är det justerade rörelseresultatet efter 
återläggning av avskrivningar på anläggningstillgångar 
samt portföljavskrivningar. I tillägg justeras resultatan -
delar från joint ventures bort och ersätts med det fak-
tiska kassaflödet från joint ventures. 
EBIT
EBIT består av intäkter minus rörelsekostnader enligt 
resultaträkningen.
EBITDA
EBITDA definieras som EBIT efter återläggning 
av avskrivningar på materiella och immateriella 
anläggningstillgångar.
Externa intäkter
Intäkter från Intrums externa kunder samt intäkter från 
fastighetsverksamheten.
Förväntad återstående inkassering, ERC
Förväntad återstående inkassering (”estimated remai -
ning collections”) är det nominella värdet av den 
förväntade framtida inkasseringen på koncernens port -
följinvesteringar, inklusive Intrums förväntade kassaflö -
den från investering i joint ventures.
Förvärvad tillväxt
Ökning av kassaflödespåverkande intäkter hänförligt till 
fusioner och förvärv i koncernföretag.
Interna intäkter
Portföljinvesteringar hänför sig främst till intäkter 
betalda av segmentet Portföljinvesteringar till Kre -
dithanteringstjänster och Strategiska Marknader för 
utfört inkasseringsarbete på de portföljer som Intrum 
äger.
Intäkt
Koncernens intäkter inkluderar externa kredithante -
ringsintäkter (rörliga inkassoprovisioner, fasta inkas -
soavgifter, gäldenärsarvoden, garantiprovisioner, 
abonnemangsintäkter osv), intäkter i verksamheten 
med portföljinvesteringar (inkasserade belopp mins -
kade med periodens amortering och omvärdering) samt 
övriga intäkter av finansiella tjänster (avgifter och ränte-
netto från finansieringstjänster).
Justerat resultat per aktie
Periodens nettoresultat hänförligt till moderbolagets 
aktieägare justerat för jämförelsestörande poster hän -
förligt till moderbolagets aktieägare och motsvarande 
skattebelopp dividerat med genomsnittligt antal utestå -
ende aktier för perioden.
Justerad EBIT
Justerat EBIT är rörelseresultatet exklusive omvärde -
ring av portföljinvesteringar och andra jämförelsestö -
rande poster.
Justerad EBIT­marginal
Justerat rörelseresultat (EBIT) i förhållande till justerad 
omsättning.
Justerat EBITDA
EBITDA definieras som justerat EBIT efter återlägg-
ning av avskrivningar på materiella och immateriella 
anläggningstillgångar.
Justerade intäkter
Intäkter exklusive portföljomvärderingar och andra jäm -
förelsestörande poster.
Jämförelsestörande poster
Väsentliga poster som påverkar nyckeltalens jämför-
barhet justeras från siffror som rapporterats enligt IFRS 
för att ge externa användare mer relevant information. 
Jämförelsestörande poster kan indelas i tre undergrup-
per: Koncernomstruktureringar (”omstruktureringar”), 
engångsposter och icke-kassaflödespåverkande poster. 
Omstruktureringar är kostnader relaterade till koncernom-
fattande transformationsprogram och transaktionskost-
nader för fusioner och förvärv. Inkrementella temporära 
kostnader utöver förväntade fasta nettokostnader rap-
porteras som jämförelsestörande poster. Engångspos-
ter omfattar kostnader eller intäkter som inte uppkommit 
under tidigare rapporteringsperioder och som inte för-
väntas återkomma under framtida rapporteringsperioder. 
En post som är en del av kärnverksamheten rapporteras 
inte som en engångspost oavsett hur sällan den uppkom-
mer i affärsverksamheten. För kassaflödesmått represen-
terar icke-kassaflödespåverkande poster alla värderingar, 
uppskattningar och avsättningar som inte är kassaflö-
despåverkande och avser framtida perioder. För övriga 
mått, utöver kassaflödesmått, representerar icke-kassa-
flödespåverkande poster sådana poster som underlät-
tar periodjämförelser, till exempel justeringar av framtida 
redovisningsförändringar, justeringar av mått för att matcha 
hopkopplade intäkter och kostnader eller redovisning 
av delvisa nedskrivningsförluster som avser den aktuella 
redovisningsperioden. Ej kassaflödespåverkande poster 
exkluderar normala förändringar i rörelsekapital. Ej kassa-
flödespåverkande poster kan uppkomma som en följd av 
omstruktureringar eller engångsposter. 
22Intrum Bokslutskommuniké, fjärde kvartalet 2023Q4  i korthet VD­kommentar Finansiella nyckeltal Rörelsesegment översikt Finansiell översikt Finansiella rapporter Övrig  information Definitioner Om Intrum

===== SIDA 23 =====

Kassaflöde från joint ventures
Det kassaflöde som Intrum erhållit i form av utdelningar 
från investeringar i icke-konsoliderade joint ventures.
Kassaflödesbaserad inkomstskatt
Betald inkomstskatt justerat för jämförelsestörande 
poster.
Kassaflödespåverkande intäkter
Justerade intäkter exklusive icke-kassaflödespåver -
kande intäkter såsom portföljavskrivningar.
Nettoskuld
Nettoskulden utgörs av räntebärande skulder och pen -
sionsavsättningar minus likvida medel och räntebärande 
fordringar.
Nettoskuld/Cash EBITDA
Nyckeltalet avser nettoskulden dividerad med koncer -
nens Cash EBITDA på rullande tolv månaders basis. 
Nyckeltalet ingår bland koncernens finansiella mål, och 
är ett centralt mått för att bedöma nivån på koncernens 
upplåning samt är ett allmänt accepterat mått för finan-
siell kapacitet bland kreditgivare. Nyckeltalet redovi -
sas beräknat enligt de definitioner som anges i villkoren 
för koncernens revolverande syndikerade lånefaci -
litet, vilket bland annat innebär att resultatandelar i 
icke-konsoliderade joint ventures ingår bara till den del 
som resultatet delats ut till Intrum och att verksamheter 
som förvärvats under perioden ingår på pro formabasis 
under hela tolvmånadersperioden.
Organisk tillväxt
Organisk tillväxt avser den genomsnittliga ökningen i 
justerade intäkter i lokal valuta, justerat för effekter av 
förvärv och avyttringar av koncernföretag. Den orga -
niska tillväxten är ett mått på den utveckling av koncer-
nens befintliga verksamhet som företagsledningen har 
möjlighet att påverka.
Portföljinvesteringar – inkasserade belopp, 
avskrivningar och omvärderingar
Portföljinvesteringar består av portföljer med för -
fallna konsumentfordringar som köpts till ett pris som 
understiger det nominella fordransbeloppet. De redovi -
sas till upplupen anskaffningskostnad med tillämpning 
av effektivräntemetoden, baserat på en inkasse -
ringsprognos som upprättas vid förvärvstillfället för 
respektive portfölj. Intäkterna hänförliga till portföljin -
vesteringar utgörs av inkasserade belopp minus perio -
dens avskrivning och omvärderingar. Avskrivningen är 
periodens minskning av portföljernas nuvärde som är 
hänförlig till att inkassering sker enligt plan. Omvärde-
ring är periodens ökning eller minskning av portföljer-
nas nuvärde som är hänförlig till periodens förändringar i 
prognoser om framtida inkassering.
REO
Ägda fastigheter.
RTM
Rullande tolv månader, RTM, hänvisar till siffror på de 
senaste 12 månaderna.
Rörelsemarginal
Rörelsemarginalen utgörs av rörelseresultatet uttryckt 
som procentandel av intäkterna.
Rörelsemarginal, segment
Rörelsemarginalen utgörs av segmentets rörelseresultat 
uttryckt som procentandel av intäkterna.
Utnyttjad investeringscapex
Periodens investeringar i portföljer med förfallna ford -
ringar, med och utan säkerhet, investeringar i fastighe-
ter samt i joint ventures vars verksamhet är att investera i 
portföljer med fordringar och fastigheter.
Utnyttjad kredithanteringscapex
Investeringar gjorda för tillväxt inom verksamheten. Till 
exempel IT och materiella tillgångar.
Valutaeffekter påverkan på ändringar i intäkter
Förändring i intäkter relaterad till valutakursförändringar.
23Intrum Bokslutskommuniké, fjärde kvartalet 2023Q4  i korthet VD­kommentar Finansiella nyckeltal Rörelsesegment översikt Finansiell översikt Finansiella rapporter Övrig  information Definitioner Om Intrum

===== SIDA 24 =====

Om Intrum
Intrum är det branschledande kredithanteringsföretaget i Europa med närvaro på 24 marknader. Vi hjälper företag att utvecklas 
genom att erbjuda lösningar för att förbättra kassaflöden och långsiktig lönsamhet, och genom att ta hand om deras kunder. 
Vårt fokus är att skapa gemensamt värde för både näringsliv och samhälle, vilka gynnas av att företag får betalt i tid och att 
privatpersoner får möjlighet att bli skuldfria. Intrum har cirka 10 000 dedikerade medarbetare som hjälper omkring 80 000 
företag över hela Europa. År 2022 omsatte företaget 19,5 miljarder SEK. Intrum har sitt huvudkontor i Stockholm, Sverige och 
Intrum AB (publ):s aktie är noterad på Nasdaq Stockholmsbörsen. För mer information, besök www.intrum.com.
Affärsmodell
Vi ser till att företag får betalt genom att erbjuda ett komplett 
utbud av tjänster som täcker företagens hela kredithanterings -
kedja. I våra segment för Kredithanteringstjänster och inom Stra-
tegiska marknader arbetar vi med inkassering av sena betalningar 
för våra kunders räkning vilket genererar en provision. I vårt seg -
ment Portföljinvesteringar agerar vi som huvudmän och investe -
rar i portföljer med förfallna fordringar där vi inkasserar för egen 
räkning.
Intrum som investering
Växande marknad ­ Marknaden för våra tjänster växer baserat på 
en ökad efterfrågan från våra kunder att hantera sina balansräk -
ningar, en ökad reglering, fokus på kundernas kärnverksamheter 
samt generellt ökande volymer av portföljer av förfallna kund-
fordringar. Digitalisering och förändringar i kundbeteende leder 
också till att nya typer av fordringar genereras. Allt detta tillsam -
mans utgör en stark grund för hållbar organisk tillväxt.
Marknadsledande position ­  Intrum är branschledande i Europa 
med närvaro i 24 länder. Vi har också partners för att täcka cirka 
160 länder över hela världen. Med tanke på vår vida geografiska 
närvaro kan vi samarbeta med kunder över flera marknader. Vår 
breda kunskap spänner över många branscher och utifrån vår 
storlek och våra skalfördelar kan vi investera i de senaste teknolo-
gierna och i innovativa lösningar.
Ett komplett utbud ­ Intrum erbjuder ett komplett utbud av kredithan-
teringstjänster som täcker företagens hela kredithanteringskedja.
Stort förtroende och 100 års erfarenhet –  Vårt arbete kan 
enbart bedrivas om vi har uppdragsgivarens fulla förtroende och 
bedriver vår verksamhet med etik och respekt för slutkunden. 
100 års erfarenhet visar på styrkan i vår affärsmodell, vi bygger 
långsiktiga partnerskap med våra uppdragsgivare.
Intrum leder vägen till en sund ekonomi – En fungerande kre -
ditmarknad är en förutsättning för att näringslivet och därmed 
hela samhället fungerar. Intrum fyller en viktig funktion i detta 
sammanhang.
Finansiella mål
Extern Servicing tillväxt: ~10% CAGR
Servicing justerad EBIT marginal: >25%
Bokvärde exklusive omvärderingar: SEK ~30bn
Skuldsättningsgrad: Nettoskuld/Cash EBITDA:  3.5x till 2025
För mer information, besök https://www.intrum.com/investors/
financial-info/financial-targets/
Finansiell kalender 2024
24 april 2024  Delårsrapport för första kvartalet
24 april 2024  Årsstämma 
18 juli 2024  Delårsrapport för andra kvartalet
23 oktober 2024  Delårsrapport för tredje kvartalet
Intrum AB (publ)
Sicklastråket 4, Nacka
105 24 Stockholm, Sweden
Tel +46 8 546 10 200
Fax +46 8 546 10 211
www.intrum.com
info@intrum.com
24Intrum Bokslutskommuniké, fjärde kvartalet 2023Q4  i korthet VD­kommentar Finansiella nyckeltal Rörelsesegment översikt Finansiell översikt Finansiella rapporter Övrig  information Definitioner Om Intrum