Årsredovisning 2023

===== SIDA 1 =====

Årsredovisning 2023
AZEB
MA TILDA
SHAHO
HICHAM
HANNA
Årsredovisning 2023

===== SIDA 2 =====

* 
Antal 
 anställda
 4 265
* 
Andelen av omsättningen  
 som bidrar till minst ett av FN:s  
 globala utvecklingsmål 70% 1)
* 
Justerad EBITA- 
 marginal 7,0 %
* 
Andel kvinnliga 
 ledare 42 %
* 
Omsättning
 7 097,4  MSEK
* 
Föreslagen 
 utdelning 5,20  
 SEK/aktie
1)	 Avser 	omsättning	kopplad	 till	projekt	över 	450	KSEK,	som	klassificerats	 till	något	av 	FN:s	globala	hållbarhetsmål, 	för	mer	information	se	sid	42.

===== SIDA 3 =====

3   KNOWIT AB ÅRSREDOVISNING 2023
Vi är ett nordiskt konsultbolag som stöttar företag och organisa-  
tioner i den digitala transformationen. Med en unik kombination 
av kompetens inom tech, design, kommunikation och strategi 
utvecklar vi innovativa och hållbara lösningar som bidrar till ett 
högt affärsvärde för våra kunder.
Våra tjänster utvecklas och levereras av våra fyra affärsområden:  
Solutions, Experience, Connectivity och Insight. De digitala lös-  
ningar som vi tar fram tillsammans med våra kunder och partners  
finns i alla delar av samhället – från skola, vård och myndigheter 
till e-handel, bank, industri och transporter. Varje dag använder 
människor en mängd lösningar från Knowit som underlättar var -
dagen och skapar nya sätt att hålla kontakt och  kommunicera. 
På så sätt kan Knowit möjliggöra visionen att skapa ett hållbart 
och mänskligt samhälle genom digitalisering och innovation.
Knowit etablerades 1990 och har i dag cirka 4 300 medarbetare  
i Sverige, Norge, Danmark, Finland, Tyskland och Polen. Vår kultur 
präglas av öppenhet, förståelse för kundens affär, hög specialist -
kompetens och en vilja att ständigt utvecklas. Knowit är sedan 
1997 noterat på Nasdaq Nordic Stockholm.
Knowit i korthet
Innehåll
Knowit i korthet 3
Året i korthet 4
Vd har ordet 8
Styrelseordförande har ordet 9
Strategi och mål 10
Aktien och ägarna 15
Marknad och trender 20
Verksamhet och affärsområden 23
Kundcase 26
Medarbetare och strukturkapital 28
Hållbarhetsredovisning 32
Styrelse 48
Ledningsgrupp 49
Förvaltningsberättelse 50
Bolagsstyrningsrapport 58
Räkenskaper 62
Tilläggsupplysningar och noter 71
Intyganden 103
Revisionsberättelse 104
Information om årsstämma 109
Definitioner 110
EU:s taxonomiförordning 111
GRI content index 117
Vi skapar ett hållbart och 
mänskligt samhälle tillsam-
mans med våra kunder
GIOVANNI
DAN
ELLA
HANNA
Kalendarium 2024–2025
DELÅRSRAPPORT JANUARI–MARS  
3 maj 2024 kl. 07.30
ÅRSST ÄMMA 2024
3 maj 2024 kl. 13.00
DELÅRSRAPPORT JANUARI–JUNI  
19 juli 2024 kl. 07.30
DELÅRSRAPPORT JANUARI–SEPTEMPER  
25 oktober 2024 kl. 07.30
BOKSLUTSKOMMUNIKÉ  
7 februari 2025 kl. 07.30 
Hållbarhetsredovisning
Under 2023 har vi fortsatt vårt arbete att till-
sammans med kunder och partners aktivt bidra  
till FN:s agenda 2030 – samtidigt som vi har  
arbetat med att förbereda oss för att möta både  
de krav och de möjligheter som kommer med 
EU:s hållbarhetsagenda och nya direktiv. CSRD 
innebär inte enbart ökade krav på rapportering  
av hållbarhetsinformation, utan har under året 
även utvecklats till en ny affärsmöjlighet för  
Knowit. Läs mer på sidorna 32–47.

===== SIDA 4 =====

4   KNOWIT AB ÅRSREDOVISNING 2023
Året i korthet
Förändringsfokus på  
en tuffare marknad
Året har präglats av den ökade geopolitiska osäkerheten med en gradvis försvagad global makro-
ekonomisk situation som följd. Behovet av kompetens för omställningen till ett hållbart samhälle 
genom digitalisering är fortsatt stort, men i det kortare perspektivet påverkas Knowits kunder av den 
ökade osäkerheten, med längre säljcykler och en större avvaktan inför investeringar som följd. För 
att parera en volatil marknad som präglats av längre beslutsprocesser och uppskjutna projekt har 
Knowit haft ett ökat fokus på kunddialog och intensifierat säljarbete under hela året. Därtill har arbetet 
med att optimera och effektivisera organisationen ökat, vilket skapar förutsättningar för en fortsatt 
lönsam utveckling kommande år.  
Årets omsättning ökade till 7 097,4 (6 833,8) MSEK, en tillväxt på 4 procent jämfört med föregående  
år. Resultat före avskrivningar av immateriella anläggningstillgångar (EBIT A) minskade med 17 procent 
till 496,3 (596,5) MSEK. Justerat EBIT A-resultat minskade med 18 procent till 497,5 (608,5), justerat 
för förvärvs- och integrationskostnader om 1,2 (12,0) MSEK. Minskningen beror på en lägre efter-
frågan än förväntat, vilket haft en negativ påverkan på beläggningsgraden. Jämfört med motsvarande 
period föregående år hade valutakursutvecklingen en negativ effekt på EBIT A om -2,0 (12,3) MSEK.  
Kassaflödet från den löpande verksamheten uppgick till 399,8 (475,3) MSEK, där förändringen  
av rörelsekapital har påverkat med -114,0 (-58,3) MSEK.
Omsättning per land 2023
Sverige 45 % (47)
Norge 28 % (31)
Danmark 13 % (10)
Finland 11 % (9)
Polen 3 %  (3)
Övriga 0 %  (0)
Nettoomsättning
Nettoomsättningen för 2023 
ökade till 7 097 (6 834) MSEK.  
 
Resultatutveckling
Resultatet före avskrivning av 
immateriella tillgångar (EBIT A) 
uppgick till 496 (596) MSEK.
 EBIT A-marginalen minskade 
till 7,0 (8,7) procent.   
 
 EBIT A-resultat, MSEK
 EBIT A-marginal, %
28
13
45
3
11
19
3 335
20
3 379
21
4 812
22
6 834
23
7 097
19 20 21 22 23
319
335
438
596
496
7,0
9,6
9,1

===== SIDA 5 =====

5   KNOWIT AB ÅRSREDOVISNING 2023
Året i korthet
I nedanstående tabell visas finansiell histo rik inklusive förvärv för jämförbar period.
 MSEK
Januari
– december
2023
Januari
– december
2022
Omsättning 7 097,4 6 833,8
Omsättning, förvärv 338,1  1 )
Omsättning, inklusive förvärv 7 097,4 7 172,0
Omsättning, förändring, % -1,0
varav	valutaeffekt,	% 0,8
1)		Justering	avser 	tillägg	för	omsättning	i	Swedspot	 för	perioden	januari	 till	maj,	i	Miracle	och	Marketing	Clinic	 för	perioden	januari	 till	juni		
	 samt	i	 Ascend	och	Ionic	 för	perioden	januari	 till	september	2022.	   
 
I nedanstående tabell justeras EBIT A för poster som stör jämförbarhet mellan olika perioder  
för att ge en ökad förståelse för koncernens underliggande operativa verksamhet.
 MSEK
Januari
– december
2023
Januari
– december
2022
EBIT A 496,3 596,5
Justerat EBIT A-resultat 2 ) 497,5 608,5
EBIT A-marginal, % 7,0 8,7
Justerad EBIT A-marginal, % ³ ) 7,0 8,9
Kassaflöde från den löpande verksamheten 399,8 475,3
Immateriella anläggningstillgångar 4 438,0 4 629,7
Antal anställda i slutet av perioden 4 265 4 410
2)	 EBIT A	justeras	för	poster	som	stör	jämförbarhet	mellan	olika	perioder 	för	att	ge	en	ökad	 förståelse	för	koncernens	underliggande	operativa	 verksamhet.		
	 Jämförelsestörande	poster 	inkluderar	kostnader	i	samband	med	 förvärv	och	avyttringar,	kostnader	för	omstrukturerings-	och	integrationsprogram.
3)	 Justerat	EBIT A-resultat	i	förhållande	till	periodens	nettoomsättning.
VIKTORIA

===== SIDA 6 =====

6   KNOWIT AB ÅRSREDOVISNING 2023
Året i korthet
Händelser under året
Knowit har skrivit under Diversity Charter Sweden s MÅNGFALDS- OCH INKLUDERINGSST ADGAR  i syfte att  
ytterligare stärka och bredda sitt jämställdhetsarbete. Syftet är att öka kompetensen i bolaget  och samtidigt 
utbyta erfarenheter med andra företag i syfte att skapa ett mer inkluderande samhälle.
Knowit har fått uppdraget att modernisera NORSKA ST A TENS PENSJONSKASSES (SPK)  lösning för bolån. 
Den nya plattformen är en flexibel, användarvänlig och komplett komponentbaserad banklösning. Avtalet  
med SPK har ett totalt värde på upp till 100 miljoner NOK under tio år.
Knowit har vunnit uppdraget att bli leverantör av FINSKA UTRIKESMINISTERIETS NY A VISUMSYSTEM.  
Knowit kommer att vara leverantör tillsammans med Gofore och värdet på projektet är uppskattat till  
70 miljoner Euro över en period om sju år.
Knowit och SSF STÖLDSKYDDSFÖRENINGEN  har inlett ett samarbete för att göra Sverige säkrare. Tillsammans   
erbjuder parterna tre högaktuella utbildningar för att möta det ökade behovet av kompetensförsörjning 
inom säkerhetsskyddsområdet. 
Knowits egenutvecklade produkt SIGNPORT ,  är en ledande digital plattform för säker avtalshantering och 
avancerad elektronisk underskrift. Genom ett strategiskt partnerskap med Elastx, en svensk ISO 14001 
certifierad driftleverantör med energieffektiva datacenter, stärks SignPorts initiativ att arbeta hållbart.
Knowit har erhållit CERTIFIERING INOM INFORMA TIONSSÄKERHET  (ISO 27001), vilket kompletterar tidigare  
certifieringar inom kvalitet (ISO 9001) och miljö (ISO 14001). Certifieringen stärker Knowits position ytterligare, 
framförallt i arbetet gentemot den offentliga sektorn. 
Knowit har vunnit en upphandling för  NORSKA TOLL VERKET  med målet att modernisera tullverkets tekniska   
lösningar för att kunna hantera ökad volym och ökade krav på effektivitet.  Avtalet har ett totalt värdet om 
270 miljoner NOK under sex år.
Knowit har fått utökat förtroende av FÖRSVARETS MA TERIEL VERK  (FMV). Det nya avtalet gäller från januari 
2024 och omfattar konsulter för förvaltning och vidareutveckling av programvara som stödjer de främre  
insatsförbanden inom logistikområdet och funktionerna teknisk tjänst, förnödenhetsförsörjning samt logistik - 
ledning. 
Knowit har förlängt sitt samarbete med NORSKA POSTEN BRING  och kommer att bistå Posten inom ett 
flertal områden från teknik och systemutveckling till användarupplevelse de kommande tre åren, med  
option på ytterligare två år.
Knowit har fått förnyat förtroende hos Nordens största transportkoncern, NORSKA VY.  Ett nytt ramavtal har 
tecknats inom området data och analys för användning av data som affärsstöd. Det nya avtalet kompletterar  
det befintliga partnerskapet inom it-utveckling och teknik.
Knowit har vunnit en upphandling för NORSKA POLITIET  med uppdraget att jobba med digitalisering av 
den norska polisens verksamhet. Ramavtalet sträcker sig över fyra år och inkluderar ett brett spektrum av 
kompetenser. Leveransen kommer att ske i samarbete med två huvudpartner och det uppskattade totala 
värdet på ramavtalet för samtliga huvudpartner är fyra miljarder NOK. Avtalet är det största enskilda avtal  
i Knowits historia.

===== SIDA 7 =====

GIOVANNI
ANNIKA
SOLOMON

===== SIDA 8 =====

8   KNOWIT AB ÅRSREDOVISNING 2023
Vd har ordet
Kostnadsreducering i fokus
På Knowit har vi arbetat hårt med att 
anpassa verksamheten efter rådande 
marknadsläge med målet att bibehålla en 
effektiv organisation och god lönsamhet. 
Detta arbete omfattar en noggrann genom -
lysning av organisationen där vi identifierat 
behov av att omfördela resurser och dra 
ner på antalet medarbetare inom områden 
där efterfrågan minskat. T otalt har 260 
medarbetare lämnat Knowit under 2023 
som en följd av en försämrad beläggnings -
grad. Vidare har vi minskat kostnader, 
primärt kopplade till resor, konferenser, 
arbetsverktyg med mera. 
En av våra största möjligheter har varit att 
lägga in en högre växel i de delar av verk -
samheten där efterfrågan varit stabil och 
på en hög nivå, exempelvis inom försvar, 
säkerhet och juridik, samtidigt som vi tving -
ats hantera en bitvis kraftig inbromsning 
i andra segment. Knowits agila arbetssätt 
och decentraliserade modell är en styrka 
i en sådan marknadssituation, eftersom vi 
är snabba att ställa om och optimera vår 
organisation och vårt erbjudande.
Jag är glad att notera att våra ansträng -
ningar gett resultat och att vi såg en stabili -
sering i såväl beläggning som lönsamhet  
i slutet av året.
Med målet om ett hållbart  
samhälle i blickfånget
Knowits vision om ett hållbart och mänsk -
ligt samhälle är viktigare än någonsin. 
T eknikutvecklingen pågår ständigt, oavsett 
konjunkturläge, och vi på Knowit finns där 
för att hjälpa nordiska företag och organi-
sationer att klara av den nödvändiga om-
ställning som krävs för att de globala 
hållbarhetsmålen ska kunna uppnås. Jag 
är stolt över att en betydande del av våra 
Åtgärder har stärkt den  
långsiktiga konkurrenskraften
En blick i backspegeln visar ett 2023 som präglats av tydliga behov av anpassning till en omvärld  
under kraftig förändring. Under året har vi navigerat genom en tid av osäkerhet och volatilitet där glo-
bala makroekonomiska faktorer har medfört utmaningar för flera av våra kunder och därmed också 
för vår egen organisation. T ack vare ett gediget arbete med att behålla proaktiva och framåtriktade 
dialoger med våra kunder, ställa om organisationen för att möta en förändrad efterfrågan samt kont -
rollera och reducera operativa kostnader såg vi en stabilisering i beläggningsgraden i slutet av året. 
I inledningen av året mötte vi fortsatt en 
god efterfrågan på digitaliseringstjänster 
i samtliga marknader där Knowit är aktivt, 
även om vi redan då såg effekterna av en 
ökad geopolitisk osäkerhet. Under året 
har konjunkturen gradvis försvagats, vilket 
medfört en alltmer avvaktande inställning 
från våra kunder med längre säljcykler och 
mer komplexa beslutsprocesser som följd. 
Utvecklingen har varit särskilt tydlig på den 
svenska marknaden, där beläggningsgra -
den sjunkit till icke tillfredsställande nivåer 
under året. I övriga nordiska länder har ut -
vecklingen varit mer stabil, delvis tack vare 
åtgärder för att förbättra beläggningsgrad 
och därmed lönsamhet i såväl Finland som 
Danmark redan under hösten 2022. 
Våra fyra affärsområden har alla påverkats 
av den förändrade marknadsbilden på 
olika sätt. Efterfrågan på exempelvis pro -
jektledarkompetens, administrativa roller 
och traditionella managagementkonsulter 
har minskat medan behovet av specia list-
kompetens inom mjukvaruutveckling, AI 
och cybersäkerhet har varit mycket god 
under hela året.    
intäkter redan idag bidrar till något av FN:s 
hållbarhetsmål.  Det innebär att vi, tillsam -
mans med våra kunder, under året arbetat i 
projekt som på olika sätt bidragit till en bätt -
re och mer hållbar värld, ett mycket viktigt 
bidrag för oss på Knowit! 
T ack för i år
Året som passerat har utmanat oss att 
vässa vårt erbjudande och bli än mer 
konkurrenskraftiga i en värld som präglats 
av förändring. Våra innovativa och dedike -
rade medarbetare finns i våra kunders och 
partners omedelbara närhet varje dag, året 
om.  Ett varmt och innerligt tack till er alla 
för ett intressant år.
PER WALLENTIN
Vd och koncernchef
–	Under	året	har	konjunkturen 	
gradvis	försvagats,	vilket	medfört 	
en	alltmer 	avvaktande	inställning 	
från	våra	kunder	med	längre	sälj-
cykler	och	mer	komplexa	besluts -
processer	som	följd.
–	Knowits	agila	arbetssätt	och
decentraliserade	modell	är 	en	
styrka	eftersom	 vi	är	snabba	att 	
ställa	om	och	optimera	 vår	orga-
nisation	och	 vårt	erbjudande.

===== SIDA 9 =====

9   KNOWIT AB ÅRSREDOVISNING 2023
Styrelseordförande har ordet
Styrelsen har under året kontinuerligt följt 
hur koncernen påverkats av det förändra -
de marknadsläget. Under våren 2023 no -
terades en tydlig avmattning där kunders 
vilja att starta upp stora och nya projekt 
bromsade in och viktiga nyckeltal som 
beläggning och marginal kortsiktigt 
påverkades negativt. Under året har 
ledningen arbetat med att implementera 
säkerställa tydliga åtgärder för att möta 
denna utveckling både utifrån ett kortsik-
tigt perspektiv men också med ambitionen  
att säkerställa en långsiktigt stark värde-
utveckling haft hög prioritet. Ett antal 
förändringar kopplade till intern effektivise -
ring och en strategisk översyn av Knowits 
affärsmodell har genomförts i syfte att 
säkerställa att Knowits motståndskraft för 
konjunktursvängningar ökar och att bola -
gets finansiella mål kan uppnås över tid. 
Knowits fyra affärsområden har påverkats 
i olika omfattning av en mer svårbedömd 
marknad, där verksamheterna i Sverige 
och digitalbyråverksamheten inom Knowit 
Experience mött den kraftigaste ned-  
gången. Inom dessa områden har större 
omstruktureringar genomförts som på  
flera sätt kommer att gynna marginaler  
och lönsamhet när marknaden återhämtar 
sig. Det är samtidigt glädjande att se hur 
efterfrågan på tjänster inom affärsområde  
Connectivity har varit fortsatt hög på 
samtliga marknader och beläggning och 
marginaler är på samma eller högre nivåer 
jämfört med föregående år. 
Aktieägarvärde och marginalmål
En negativ börsutveckling för konsultbolag 
generellt, och för Knowit i synnerhet under 
året, är naturligtvis en besvikelse. Styrelsen 
har stort fokus på att skapa långsiktigt 
aktieägarvärde och har under året arbetat 
med de frågor bolaget kan påverka i en mer 
utmanande konjunktur. Knowits finansiella 
mål står fast och ett fortsatt arbete med att 
stärka marknadens förtroende kommer att 
vara högsta prioritet även kommande år. 
Tillsammans med ledningen har vi under 
året haft en konstruktiv och givande dialog 
som resulterat i implementering av ett brett 
åtgärdsprogram. Dessa aktiviteter innebär 
både kostnadsbesparingar som ska öka 
den interna effektiviteten, men också kom-
ponenter som ska stärka och anpassa 
Knowits erbjudande inom områden där vi 
ser en växande efterfrågan, som exempel -
vis cybersäkerhet, AI och molntjänster.
Stark position och hållbar tillväxt 
Knowit har en stark position med omkring 
4 300 professionella medarbetare som 
kan ta en ledande roll i den digitala omställ -
ningen i samhället. På så sätt tar vi också 
viktiga steg mot vår vision om att bidra till 
ett mer hållbart och mänskligt samhälle.
Styrelsearbetet 2023 har varit intensivt 
med många viktiga frågor på agendan. Jag 
känner en god tillförsikt kring bolagets för -
måga att skapa en god långsiktig värdeut -
veckling för våra ägare och ser fram mot ett 
spännande 2024. 
JON RISFEL T
Styrelsens ordförande
Långsiktig värdeutveckling  
har högsta prioritet
Knowits verksamhetsår 2023 har varit utmanande och präglats av en geopolitisk och makro-  
ekonomisk osäkerhet i kombination med en inbromsning av efterfrågan på konsulttjänster kopplat  
till inflation och konjunkturoro. Styrelsens fokus under året har varit att stötta bolagets ledning i att  
säkerställa kraftfulla  åtgärder för att möta denna marknadsförändring och samtidigt öka bolagets  
långsiktiga konkurrenskraft och lönsamhet.
–	Styrelsen	har 	stort	fokus	på	att 	
skapa	långsiktigt	aktieägarvärde 	
och	har	under	året	arbetat	med 	
de	frågor	bolaget	kan	påverka	i 	
en	mer	utmanande	konjunktur.

===== SIDA 10 =====

10   KNOWIT AB ÅRSREDOVISNING 2023
Strategi och mål
Knowits strategi bygger på att utgöra en 
central del i den nordiska digitaliseringen 
genom att vara närvarande och relevant 
när företag och organisationer söker stöd 
för att lyckas ställa om sina strategier och 
affärsmodeller med hjälp av digitalisering 
och automatisering. Genom ett nära sam -
arbete med kunder och partners befinner 
Knowit sig ständigt i tvärsnittet mellan ny 
teknisk innovation och det konkreta arbetet 
med att utveckla och implementera digitala 
lösningar som hjälper företag att ta nästa 
steg i sin digitaliseringsresa. 
Värdebaserade affärsmodeller
Knowit stödjer och driver kundernas 
utveckling mot mer hållbara och värdedri -
vande affärsmodeller genom ett förstärkt 
kreativt samarbete mellan olika kompe -
tens. Genom att finnas till hands för våra 
kunder i detta utmanande arbete skapar 
vi starka partnerskap och mångåriga 
samarbeten. T ack vare dessa samarbeten 
kan vi ständigt utveckla vår kompetens och 
erbjudande. Till nytta för såväl Knowit som 
de kunder vi arbetar tillsammans med. 
Med målet att ständigt utvecklas och 
stärka såväl Knowits egen som kundernas 
affärsmodeller långsiktigt drivs flera aktivi -
teter för att:
• Öka affärsvärdet i våra uppdrag.
• Utöka samarbetet i Knowits nätverk. 
• Utforska nya intäktsströmmar. 
En strategi som stöttar  
den digitala transformationen
I en värld kantad av ovisshet behövs handlingskraft, framtidstro och en vilja att förändra. På Knowit stöt -
tar vi företag, myndigheter och organisationer i den digitala transformationen. Vår arena är de projekt 
vi driver tillsammans med våra kunder, där vi kan göra skillnad idag såväl som i framtiden. För oss på 
Knowit kan det till exempel handla om att koda självkörande bilar, att höja säkerheten i organisationer 
eller att designa om en webbplats för att göra den mer tillgänglig. Under 2023 har generativ AI fått ett 
brett genomslaget i samhället, vilket medför en utveckling av arbetssätt och leveranser tillsammans med  
kunder och partners. Kort sagt; vi hjälper företag att framtidssäkra sin verksamhet genom vår expertis 
inom teknik, digitalisering, ledarskap, design och säkerhet. Vi arbetar utifrån ett nordiskt perspektiv, 
genom specialiserade team som får saker att hända tillsammans med våra kunder.  
Värdebaserade  
affärsmodeller
Ekosystem 
för tillväxt
Effektivitet
Hållbarhet
Strategiska-, 
finansiella- och 
hållbarhetsmål
MISSION
VISION
Vision
A	sustainable	and	humane	society. 	
Mission
Fixing	the	future	together	with	our	
clients	using	our 	strategic,	creative	
and	tech	skills.

===== SIDA 11 =====

.
 11   KNOWIT AB ÅRSREDOVISNING 2023
Strategi och mål
Ekosystem för tillväxt
För att säkra kontinuerlig utveckling och 
att vi som bolag ständigt ligger i framkant i 
teknikutvecklingen är det viktigt att bygga 
en grund baserat på en sund och lönsam 
organisk tillväxt. Att ständigt arbeta för att 
vara branschens mest attraktiva plattform 
för medarbetare att verka och utvecklas i 
är därför ett högt prioriterat strategiskt mål. 
Genom ett gemensamt kulturellt och ope -
rativt ramverk stöttas Knowits medarbetare 
till lokala beslut och genomföranden, en 
viktig ingrediens i vår decentraliserade 
organisation.
Prioriterade aktiviteter under  
2024 inkluderar:
• Vidareutveckling av Knowits ledar-  
 skapsmodell för att gynna förändring  
 och utveckling.
• Stötta organisk tillväxt och lokal handlings- 
 kraft genom decentraliserad plattform.
• Ständig utveckling av den lärande orga-  
 nisationen.
Läs mer om hur Knowit arbetar med ledar -
skap för att skapa en lärande organisation 
på sidorna 28–30.  
Effektivitet
För att säkra lönsam tillväxt och samtidigt 
utgöra bästa tänkbara stöd till Knowits 
kunder krävs en väl genomarbetad struktur 
för intern effektivitet. En av Knowits styrkor 
ligger i den decentraliserade affärsmodel -
len där innovationskraft och nyutveckling 
föds i de olika kundnära projekten, inte i 
centrala stabsfunktioner. För att nyttja den 
inneboende kraft som finns i organisatio -
nen arbetar vi ständigt med att utveckla en 
plattform som stärker förmågan att arbeta 
med koncerngemensam infrastruktur och 
att driva utvecklingsprojekt som skapar 
värde för hela Knowit och som underlättar 
samarbete mellan olika enheter. 
Flera initiativ drivs med konkreta hand -
lingsplaner för att optimera gemensamma 
funktioner och bygga en motståndskraftig 
organisation som är skalbar och ändamål -
senlig för såväl organisk som förvärvsdri -
ven tillväxt. 
Hållbarhet
En viktig del av den pågående digitalise-  
ringen handlar om att företag och organisa -
tioner därigenom snabbar på omställningen  
till ett hållbart samhälle som är fritt från kol-
dioxidutsläpp. Att vara en bidragande faktor 
i den här omställningen finns högt på 
Knowits strategiska agenda. Läs mer om 
vårt hållbarhetsarbete på sidorna 32–47.
KLARA
KRISTINA
HELEN
JOHAN  
CARL
Vårt löfte
Makers	of	a	sustainable	 future.

===== SIDA 12 =====

12   KNOWIT AB ÅRSREDOVISNING 2023
Omsättningstillväxt
Mål: Bolaget ska växa mer än marknaden och med målet om en årlig tillväxttakt 
om cirka 15 procent över tid. Tillväxten ska ske hållbart genom fortsatt organisk 
tillväxt och förvärv.
Utfall:  2023 ökade omsättningen med 3,9 procent jämfört med föregående år.  
Över de senaste fem åren har den genomsnittliga årliga tillväxten uppgått till  
19,6 procent. 
Mål och utfall 2023 
Knowits finansiella mål i kombination med hållbarhetsmålen säkerställer att Knowit styr mot  
en långsiktigt lönsam och hållbar tillväxt. De finansiella målen stöttar strategin om fortsatt tillväxt  
såväl organiskt som genom selektiva förvärv.
EBITA-marginal
Mål: EBIT A-marginalen ska över tid öka till 12 procent.
Utfall:  Under 2023 uppgick EBIT A-marginalen till 7,0 procent. Över de senaste fem 
åren har den genomsnittliga EBIT A-marginalen uppgått till 8,9 procent.
Nettoskuld i förhållande till EBITDA
Mål: Nettoskulden i förhållande till EBITDA ska över tid inte överstiga två gånger.
Utfall:   Vid utgången av 2023 uppgick nettoskulden i förhållande till EBITDA till 1,4.
Vinst per aktie och aktieutdelning
Mål: Ambitionen är att utdelningen ska uppgå till 40–60 procent av resultatet 
efter skatt. Utdelningen ska reflektera styrelsens uppfattning om den förväntade 
marknadsutvecklingen samt bolagets strategi för tillväxt.
Utfall:  Styrelsen föreslår en utdelning om 5,20 SEK per aktie för 2023,  
motsvarande 58,8 procent av resultatet efter skatt.
1)	 Mot	bakgrund	av 	covid	-19	beslutade	Knowits	styelse	att	dra	 tillbaka	utdelningen	2019.   
  
Strategi och mål
 
 EBIT A, MSEK  
 Nettoskuld, MSEK  
 Nettoskuld/EBITDA, gånger
 
 Vinst/aktie, SEK  
 Utdelning/aktie, SEK  
19
8,2
20
1,3
21
42,4
22
42,0
23
3,9
19
9,6
20
9,9
21
9,1
22
8,7
23
7,0
392,5
-8,2
408,7
-71,3
562,1
745,3
1 097,1
674,4
968,1
- 0,02
19 20 21 22 23
41,5
0,07
1,43
0,00  1 )
19 20
12,06
12,96
7,00
21 22
12,26
7,00
14,05
7,50
23 8,74
5,20

===== SIDA 13 =====

13   KNOWIT AB ÅRSREDOVISNING 2023
Hållbarhetsmål  
Styrelsen för Knowit har fastställt bolagets hållbarhetsmål. Målen tar avstamp i vår vision  
om att bidra till ett hållbart och mänskligt samhälle.   
Knowit	ska	tillsammans	med	kunder 	och	partners	aktivt	bidra	 till	FN:s		
Agenda	2030	och	samhällets	utveckling, 	med	en	positiv 	miljö-	och 		
klimatpåverkan,	samt	en	ökad	inkludering.
Strategi och mål
FN:s globala hållbarhetsmål
Mål: 80 procent av Knowits omsättning ska senast 2030 bidra till minst ett  
av FN:s globala hållbarhetsmål där Knowit kan göra störst skillnad.
Utfall:  Under 2023 bidrog 70 procent av koncernens omsättning kopplad  
till projekt över 450 KSEK som är klassificerade till något av FN:s globala håll-  
barhetsmål.
CO₂-utsläpp
Mål: Knowit ska senast 2030 halvera bolagets CO₂-utsläpp jämfört med 2019 
i enlighet med de utsläppsmål som bolaget har satt upp och som har godkänts 
av Science Based T argets initiative (SBTi).
Utfall:  Bolagets CO₂-utsläpp fortsätter att ligga under nivån för de uppsatta 
utsläppsmålen.
 
   Mål, scope 3    Resultat, scope 3 (ton CO₂e)  
   Mål, scope 1 och 2  Resultat, scope 1 och 2 (ton CO₂e)
Könsfördelning bland ledare på alla nivåer
Mål: Knowit ska vara en inkluderande arbetsplats med en jämn könsfördelning, 
bland ledare på alla nivåer, som över tid är minst 40–60 procent.
Utfall:  Under 2023 uppgick andelen lönesättande och rekryterande kvinnliga 
chefer i koncernen till 42 procent.
 
 Andel kvinnor, %  
 Andel män, %   
70
 19  20  21  22  23  24  25  26  27  28  29  30
7 068
5 398
3 554
1 453
727910
19 20 21 22 23
38
40
40
40
42
60
60
60
58
62

===== SIDA 14 =====

MA TILDA
SHAHO

===== SIDA 15 =====

Aktien och ägarna
Fyra skäl att investera i Knowit
Att investera i Knowit innebär att du som investerare delar en tro på ett framtida digitaliserat och håll -
bart samhälle med oss. För företag och organisationer handlar digitalisering om att ställa om gamla 
affärsmodeller, processer och strukturer. Ett arbete som tar tid, kräver stor förmåga till innovation och 
som fortgår oavsett konjunkturläge. Vi vet inte idag exakt hur framtidens lösningar för exempelvis 
industri, handel eller vård ser ut. Men vi vet att alla delar av samhället måste förändras för att vi ska 
kunna leva hållbart i framtiden. 
När tiderna blir kärvare tenderar människor 
att söka sig till större och tryggare alternativ, 
vilket innebär att Knowit kan behålla kom -
petens och fortsätta att ligga i framkant. 
Under flera år har Knowit placerat sig högt 
när employerbrandingföretag som Univer -
sum och andra rankar de mest åtråvärda 
arbetsplatserna. 
Knowit har en innovativ och attraktiv 
företagskultur som attraherar de bästa talangerna2
Att utveckla och växa verksamheten under 
lönsamhet är prioriterat för oss på Knowit. 
Sedan 2005 har Knowit varje år ökat om -
sättningen och om än med ett lägre EBIT A 
i en svagare konjunktur 2023. Under året 
kunde Knowit även visa viss tillväxt, tack 
vare en stark marknadsposition och lycka -
de förvärv kombinerat med stark organisk 
tillväxt under flera år. Vårt mål är att ge våra 
ägare en årlig utdelning om 40–60 procent 
av resultatet.
Knowit har en lång historia av god tillväxt,  
resultat och direktavkastning3
För Knowit handlar hållbart företagande 
om att skapa långsiktigt värde för våra 
intressenter. Under 2023 har Knowit 
arbetat intensivt med förberedelser för att 
möta både de krav och de möjligheter som 
kommer med EUs hållbarhetsagenda och 
nya direktiv, CSRD. Under året har ett flertal 
initiativ tagits för att stärka Knowits bidrag 
till den hållbara omställningen, både internt 
på Knowit och genom att stötta kunder i 
deras digitala transformation. 
Knowits lösningar bidrar till 
ett hållbart och mänskligt samhälle4
1
Samhället präglas av den snabba utveck -
lingen inom AI och behovet av att koppla 
samman innovation och hållbarhet genom 
digitalisering. Därtill förväntas cyberhoten 
öka samtidigt som geopolitiska faktorer i 
vår omvärld medför stora förändringar. I en 
tid av inflation, stigande räntor och minskad 
konsumtion efterfrågar nordiska företag 
specialistkompetens inom digitalisering, 
om än med större försiktighet i en svagare 
konjunktur.  
Megatrender driver  
behovet av digitalisering
 15   KNOWIT AB ÅRSREDOVISNING 2023

===== SIDA 16 =====

16   KNOWIT AB ÅRSREDOVISNING 2023
Aktien och ägarna
Knowit är noterat på Nasdaq Stockholm 
under kortnamnet KNOW sedan 1997 och 
återfinns på midcap-listan sedan 2018. Per 
den 31 december 2023 uppgick Knowits 
börsvärde till 4 283 MSEK. 
Utveckling av aktiekapitalet
Knowits aktiekapital uppgick vid utgången 
av verksamhetsåret den 31 dec 2023 till 
27,4 MSEK fördelade på 27 348 600 aktier 
med ett kvotvärde på 1 SEK. Samtliga 
aktier medför samma röstetal och rätt till 
utdelning.
Aktiens utveckling
Vid verksamhetsårets utgång var aktiekur -
sen 156,60 (203,80) SEK vilket motsvarar 
ett sammanlagt börsvärde på 4 283 (5 586)  
MSEK. Under året minskade aktiekursen 
med 24 procent, vilket kan jämföras med 
Nasdaq OMX Stockholm PI som ökade 
med 13 procent och OMX Stockholm 
T echnology PI som ökade med 9 procent.
Den högsta betalkursen under verksam -
hetsåret noterades den 19 april och var 
238,00 (375,00) SEK medan den lägsta 
noterades den 24 oktober och var 120,40 
(196,20) SEK. Under verksamhetsåret om-
sattes 12,6 (9,4) miljoner Knowit-aktier på 
Stockholmsbörsen, vilket motsvarar 50 248  
(36 979) aktier per börsdag. Omsatt antal 
aktier motsvarar 46,1 (34,3) procent av det 
totala antalet aktier vid årets utgång.
Aktien handlades på samtliga av börsens 
handelsdagar. 
Aktieägarstruktur
Den 31 december 2023 uppgick det totala 
antalet aktieägare till 12 467 (12 838) 
stycken. De tio största ägarna kontrollerade 
62 procent av kapital och röster. Andelen 
svenska ägare uppgick till 57 procent av 
kapital och röster och 43 procent utgjordes 
av utländska ägare.
Vid årsskiftet ägde de nio medlemmarna 
i koncernledningen tillsammans 108 070 
aktier. Styrelseledamöterna ägde tillsam -
mans 15 070 aktier. Under året har bolaget 
arbetat aktivt med att kommunicera med 
befintliga och presumtiva ägare för att 
säkra en bred och korrekt förståelse för 
bolaget och dess framtidsutsikter.  
Utdelningspolicy
Styrelsen har antagit en utdelningspolicy 
där ambitionen är att utdelningen ska 
uppgå till 40–60 procent av resultatet efter 
skatt. Utdelningen ska reflektera styrelsens 
uppfattning om den förväntade marknads -
utvecklingen samt bolagets strategi för 
tillväxt. 
Förslag till utdelning
Styrelsen föreslår årsstämman en utdel -
ning uppgående till 5,20 (7,50) SEK per ak -
tie, totalt 142,2 (205,6) MSEK motsvarande 
cirka 59 procent (52) av årets nettovinst. 
Utbetalningen av utdelningen kommer att 
ske vid två tillfällen under året. Styrelsens 
förslag innebär således en utdelning om 
2,60 SEK per aktie med planerad avstäm -
ningsdag den 7 maj 2024 och 2,60 SEK 
per aktie med planerad avstämningsdag 
den 18 november 2024.
5,20 SEK /aktie  
i föreslagen utdelning
Fördelning av aktieinnehav, 31 december 2023
Innehav Antal ägare Antal aktier
Andel av
kapital och
röster, %
1–500 11 037 951 629 3,47
501–1 000 718 585 374 2,14
1 001–5 000 559 1 188 651 4,34
5 001–10 000 45 315 791 1,15
10 001–20 000 39 580 720 2,12
20 001– 69 22 024 620 80,36
Okänt ägande – 1 701 815 6,42
ANT AL ÄGARE TOT AL T 12 467 27 348 600 100,00
Återköpta aktier till följd av incitamentsprogram: 60 000
TOT AL T ANT AL AKTIER ENLIGT AKTIEBOKEN 27 408 600
DA T A SAMMANST ÄLLD AV MONITOR. I SAMMANST ÄLLNINGEN ÖVER FÖRDELNING AV AKTIEINNEHAV HAR INNEHAVET INTE GRUPPERA TS.
Aktieutdelning
MSEK 2019 2020 2021 2022 2023
Till Knowit AB:s aktieägare 114,3 – 1 ) 139,0 191,9 205,6
Lämnad utdelning 122,9 8,4 152,0 204,1 217,8
1)	 Styrelsen	drog	 tillbaka	sitt	 förslag	på	utdelning	 för	räkenskapsår	2019	om	6,40	SEK 	per	aktie.	Beslutet	fattades	för	att	prioritera	bolagets	 finansiella	stabilitet 	
	 mot	bakgrund	av 	det	osäkra	läget	gällande	covid-19-pandemin.

===== SIDA 17 =====

17   KNOWIT AB ÅRSREDOVISNING 2023
Aktien och ägarna
15 största ägarna, 31 december 2023
Ägare Antal aktier
Andel av kapital 
och röster, %
Formica Capital AB 3 550 000 12,98
Protector Forsikring AS 2 365 973 8,65
JCE Group 2 323 237 8,49
Mawer Investment Management 1 869 251 6,83
Nordea Fonder 1 564 254 5,72
Lannebo Fonder 1 127 653 4,12
LOYS AG 869 314 3,18
Amiral Gestion 859 582 3,14
Highclere International Investors LLP 831 218 3,04
Fidelity Investments (FMR) 675 269 2,47
Grandeur Peak Global Advisors, LLC 623 651 2,28
Dimensional Fund Advisors 524 945 1,92
Avanza Pension 368 302 1,35
Handelsbanken Fonder 364 760 1,33
State Street Global Advisors 359 483 1,31
SUMMA 15 STÖRST A ÄGARE 18 276 892 66,83
SUMMA ÖVRIGA ÄGARE 9 071 708 33,17
SUMMA TOT AL 27 348 600 100,00
Återköpta aktier till följd av incitamentsprogram 60 000
TOT AL T ANT AL AKTIER ENLIGT AKTIEBOKEN 27 408 600
DA T A SAMMANST ÄLLD AV MONITOR.
Ägarfördelning, 31 december 2023
Ägare %
Fondbolag 45
Svenska privatpersoner 13
Anonymt ägande 11
Pension och försäkring 3
Stiftelser 0
Övriga 28
TOTALT 100
DA T A SAMMANST ÄLLD AV MONITOR.
28
13
45
3
11

===== SIDA 18 =====

18   KNOWIT AB ÅRSREDOVISNING 2023
Aktien och ägarna
Aktiekapitalets utveckling under fem år
År Aktivitert
Förändring
antal aktier
T otalt
antal aktier Kvotvärde, SEK
Förändring av
aktiekapitalet,  
MSEK
T otalt
aktiekapital,  
MSEK
2019 – – 19 253 760 1 – 19,3
2020 Nyemission genom apport  1 ) 398 419 19 652 179 1 0,4 19,7
2021 Kvittningsemission  2 ) 209 824 19 862 003 1 0,2 19,9
2021 Kontantemission 3 ) 1 785 714 21 647 717 1 1,7 21,6
2021 Nyemission genom apport  4 ) 5 760 883 27 408 600 1 5,8 27,4
2022 – – 27 408 600 1 – 27,4
2023 Återköpta aktier i eget förvar -60 000 27 348 600 1 – 27,4
1)	 Nyemission	genom	apport	 vid	förvärv	av	Creuna	AB,	Creuna	AS,	Creuna	Danmark 	A/S	samt	Creuna	Finland	Oy 	Ab.
2)		 Kvittningsemissioner 	hänförliga	till	det	tidigare	genomförda	 förvärvet	av	Creuna	AB,	Creuna	AS,	Creuna	Danmark 	A/S	samt	Creuna	Finland	Oy 	Ab.	
3)		 Riktad	nyemission	 till	svenska	och	internationella	investerare.
4)		 Nyemission	genom	apport	 vid	förvärv	av	Cybercom.
Data per aktie under fem år
MSEK 2023  1 ) 2022 2021 2020 2019
Antal aktier på balansdagen, tusental, före utspädning 27 349 27 409 27 409 19 652 19 254
Antal aktier på balansdagen, tusental, efter utspädning 27 349 27 409 27 409 19 652 19 254
Genomsnittligt antal aktier, tusental, före utspädning 27 402 27 409 23 726 19 280 19 254
Genomsnittligt antal aktier, tusental, efter utspädning 27 402 27 409 23 726 19 280 19 254
Resultat per aktie, SEK, före utspädning 8,74 14,05 12,24 12,96 12,06
Resultat per aktie, SEK, efter utspädning 8,74 14,05 12,24 12,96 12,06
Eget kapital per aktie, SEK, före utspädning 151,78 152,74 141,73 77,90 63,63
Eget kapital per aktie, SEK, efter utspädning 151,78 152,74 141,73 77,90 63,63
Kassaflöde per aktie, SEK, före utspädning -13,99 -13,27 7,48 20,76 4,35
Kassaflöde per aktie, SEK, efter utspädning -13,99 -13,27 7,48 20,76 4,35
Utdelning per aktie, SEK 5,20  2 ) 7,50 7,00 7,00 – 
Aktiekurs, SEK 156,60 203,80 375,50 311,50 208,50
P/E-tal, ggr 17,9 14,5 30,7 24,0 17,3
1)	 Efter 	hänsyn	tagen	till	60	000	återköpta	aktier.	
2)	 Föreslagen	utdelning	
Aktiekursutveckling, inklusive index 2019 – 2023
 Knowit
 OMX Stockholm PI
 OMX Stockholm T echnology PI, %
 H andelsvolym per månad, antal aktier
SEK
450
400
350
300
250
200
150
100
50
0
Antal
900 000
800 000
700 000
600 000
500 000
400 000
300 000
200 000
100 000
0
19 20 21 22 23
KÄLLA: NASDAQ OMX NORDIC

===== SIDA 19 =====

MARTIN
ST AFFAN
CHRISTINA
HENRIK
JESSICA
ANKI

===== SIDA 20 =====

20   KNOWIT AB ÅRSREDOVISNING 2023
Marknader och trender
Utvecklingen i de nordiska länderna skiljer 
sig åt, där Sverige så här långt drabbats 
hårdare av en negativ makroekonomisk 
utveckling än de nordiska grannländer -
na. I en analys av Radar Group spås den 
Nordiska marknaden (extern it) växa med 
cirka 2 procent under 2024, där Norge och 
Danmark väntas växa med 3 procent med -
an den svenska marknaden spås minska 
något det kommandet året (Källa: IT Radar 
2023 update, Augusti 2023). 
Ökad tillgänglighet och effektivitet
genom Artificiell Intelligens, AI  
Kombinationen av modeller som tränats 
upp, molntjänster och öppen källkod gör att 
tekniken blir mer tillgänglig för företag och 
deras anställda. AI-revolutionen tillgäng -
liggör också stora informationskällor, både 
interna och externa, vilket leder till ökad de -
mokratisering vad gäller kunskap och fär -
digheter i företag och organisationer. Enligt 
analysfirman Gartner kommer 80 procent 
av alla världens företag att ha använt api:er 
och modeller med generativ AI och/eller 
ha distribuerat applikationer med generativ 
AI i produktionsmiljöer år 2026. I början av 
2023 var den siffran 5 procent.
Demokratiseringen av AI leder i sin tur till 
att behovet av att säkra AI-modellerna ökar. 
För att förhindra att AI-modellerna börjar 
generera negativa effekter krävs verktyg för 
proaktivt dataskydd, AI-specifik säkerhet, 
T render som driver  
teknikutveckling
Betydelsen av innovation och ny teknik fortsätter att öka markant. B ehovet av fortsatt digitalisering 
och automatisering är stort, för att klara den nödvändiga omställning som krävs för att fortsätta vara 
konkurrenskraftig även i tider av oro och en osäker makroekonomisk utblick. Knowit har en viktig roll 
att fylla när många företag ska navigera i en alltmer komplex teknisk miljö. Enligt Radar Group kommer 
it-budgetarna i Norden att öka med cirka 2 procent under 2024 där så kallad verksamhetsfinansie-  
rad it, det vill säga mjukvara, system och processer som driver den operativa verksamheten och där -
med också intäkterna, ökar med cirka 4 procent. 
HANNA
GIOVANNI
DAN
ELLA

===== SIDA 21 =====

21   KNOWIT AB ÅRSREDOVISNING 2023
Marknader och trender
modellövervakning, riskkontroller för in- 
och utdata till tredjepartsmodeller och 
applikationer med mera. 
AI-utvecklingen påverkar också andra 
delar av teknikutvecklingen. Exempelvis 
får mjukvaruutvecklare tillgång till allt mer 
stöd i form av generativ AI och maskninin -
lärning för att koda och testa applikationer. 
Enligt McKinsey kommer tre fjärdedelar av 
användningen av generativ AI att omfatta 
kundsupport, marknadsföring och försälj -
ning, mjukvaruutveckling samt forskning 
och utveckling. Det ökar produktiviteten 
och innebär att Knowits och kundernas 
utvecklingsteam lättare kan hantera efter -
frågan från verksamheten och ägna mer tid 
åt strategiska aktiviteter. Redan idag använ -
der Knowits utvecklare i olika utsträckning 
till exempel Microsofts Copilot och GitHub,  
ett AI-verktyg som skriver kod. 
Hållbar teknik
Vikten av att koppla innovation till hållbar -
het och affärsvärde för att kunna bidra 
till de globala klimatmålen ökar, oaktat en 
svagare konjunktur. Det finns en oro kring 
energiförbrukningen och miljöpåverkan 
till följd av användningen av teknik som AI, 
kryptovalutor, internet of things och moln -
tjänster. Samtidigt ökar också mängden 
digitala alternativ för att skapa bättre mil -
jömässiga, sociala och styrningsmässiga 
resultat inom ramen för begreppet hållbar 
teknik. Enligt Gartner kommer 25 procent 
av CIO:ers ha personliga incitament som 
kopplas till deras påverkan på hållbar 
teknik, något som tydligt pekar på behovet 
av att den pågående digitaliseringen ge -
nomförs med hänsyn till dess påverkan på 
vår planet. Knowit har en unik möjlighet att 
använda sin expertis inom innovation och 
hållbarhet för att tillhandahålla lösningar för 
att möta dagens stora globala utmaning, 
klimatförändringen. 
Förutom att bidra till att möta miljö- och 
klimatförändringar spelar tekniken en stor 
roll i att förbättra de sociala aspekterna av 
en organisation – som en bättre arbetskul -
tur, förbättrad mångfald, jämlikhet och 
inkludering av anställda samt förbättrad 
utbildning. Men framför allt handlar det 
om miljömässig hållbarhet, särskilt när det 
gäller lösningar för energibesparingar för 
it-tjänster och användning av analys och 
spårbarhet för förnybar energi. Knowit 
största bidrag till omställningen sker i alla 
de kunduppdrag där användning av ny tek -
nik och digitalisering på olika sätt bidrar till 
FN:s globala hållbarhetsmål. Ett bra exem -
pel är samarbetet med LKAB som innebär 
att Knowit bygger en ny dataplattform som 
hjälper LKAB i sin omställning till koldioxidfri 
gruvdrift senast 2045. Läs mer om Knowits 
bidrag till den hållbara omställningen i vår 
hållbarhetsrapport på sidan 32–47.
Cyberhoten fortsätter att öka
Europeiska företag och organisationer 
spås öka sina investeringar i cybersäkerhet 
med 12,2 procent under 2024. En ökning 
som fortsätter för att landa på 79 miljarder 
dollar 2027 enligt IDC. I en undersökning 
från Gartner svarade 80 procent av CIO:er 
att de planerar öka sina investeringar i 
cybersäkerhet och informationssäkerhet 
under 2024. 
De globala cyberattackerna har ökat 
under hela 2023 där cyberhot såsom 
ransomware och hacktivism har vidare -
utvecklats. Den geopolitiska instabiliteten 
med allt fler väpnade konflikter ökar också 
mängden cyberkrigföring som utförs av 
stater. Denna situation kommer att fortsätta 
under 2024, och hacktivism kommer att 
utgöra en större andel av cyberattackerna, 
särskilt överbelastningsattacker med syftet 
att störa och avbryta. I takt med att de 
cyberkriminella utvecklar sina metoder och 
verktyg måste verksamheter anpassa sina 
cybersäkerhetsåtgärder. 
För att bli riktigt bra på cybersäkerhet krävs 
många infallsvinklar och erfarenheter. 
Dessa finns i gränslandet mellan it, juridik 
och affärer. Säkerhet är också en strategisk 
fråga som behöver involvera styrelsen och 
företagsledningen för att framtidssäkra or -
ganisationen. Först då kan organisationen 
nyttja möjligheterna fullt ut samtidigt som 
de bidrar till ett tryggare digitalt samhälle.
Under hela 2023 har efterfrågan på 
Knowits expertis inom cybersäkerhet varit 
stark. AI-utvecklingen tillsammans med 
den generella ökningen av cyberbrott och 
krav på säkerhet innebär att behovet av 
stöd avseende cybersäkerhet kommer att 
vara fortsatt stort även under 2024.
Förändrade geopolitiska faktorer
Det geopolitiska läget är det mest 
ansträngda på många år. De nordiska 
länderna påverkas av såväl det utdragna 
kriget i Ukraina, som konflikten i Israel och 
den osäkerhet som följer kopplat till det 
spända läget mellan Kina och USA som 
kan få en extrem stor inverkan på tillgång -
en på halvledare som används till allt från 
stridsflygplan till telefoner och datorer. Den 
ökade osäkerheten har bidragit till större 
satsningar inom försvarsindustrin, inte 
minst relaterat till Sveriges nu fullbordade 
NA TO-medlemskap. 
Knowit har redan idag en hög kompetens 
och etablerade kundrelationer inom för -
svarsindustrin och de ökade investeringar -
na som sker inom försvarsområdet skapar 
möjligheter att växa och bidra inom detta, 
för hela Norden, kritiska område. 
Knowits starka position som leverantör av 
digitaliseringskompetens till nordiska före -
tag och organisationer spelar en viktig roll 
när omvärlden förändras och megatrender 
som AI, hållbar teknik, cybersäkerhet och 
försvar får ett allt större genomslag.

===== SIDA 22 =====

HELENA
NICLAS

===== SIDA 23 =====

23   KNOWIT AB ÅRSREDOVISNING 2023
Verksamhet och affärsområden
Genom sina fyra affärsområden utvecklar 
Knowit långsiktigt hållbara och innovativa 
lösningar med högt värde för kund och 
samhälle. De fyra affärsområdena tar 
utgångspunkt i kundernas behov av stöd 
inom olika delar av sina organisationer. 
Affärsområdet Solutions samarbetar oftast 
med företagets verksamhets- och it-avdel -
ningar. Experiences tydligaste kundgrupp 
är försäljnings- och marknadsavdelningar 
och Connectivitys målgrupp är främst 
forsknings- och utvecklingsavdelningar. 
Insight har främst företagsledningar och 
ledningsgrupper som beställare.
Knowits kunder har ofta behov som om -
fattar tjänster från fler affärsområden. Det 
innebär att projekt kan genomföras med 
stöd och kompetens från olika affärsom -
råden. Det är samarbeten som utvecklar 
både Knowits och kundernas affärer.
Fyra affärsområden  
i nära samverkan
Knowits affärsidé signalerar att de utmaningar samhället står inför är brådskande. Knowit vill bidra 
med konkret nytta och hjälpa företag och organisationer från strategi till implementering i nära samar -
bete. Med ett agilt arbetssätt och kundanpassade lösningar har Knowit idag en stark position på den 
nordiska konsultmarknaden med närvaro i Sverige, Norge Finland Danmark, Polen samt en mindre 
verkamhet i Tyskland. 
LENNART
FREDRIK
ÅSA
CARIN

===== SIDA 24 =====

24   KNOWIT AB ÅRSREDOVISNING 2023
Verksamhet och affärsområden
ningsgrad och lönsamhet i affärsområdet. 
Under året har stora insatser lagts på 
att öka fokus på säljaktiviter, omallokera  
resurser och minska kostnader. Åtgärderna 
som implementerats under andra halvåret 
har gett önskad effekt och lett till en stabili -
sering i slutet av året. 
Experience
2023 2022
2022
inkl. förvärv
Omsättning, MSEK 1 559,0 1 585,4 1 585,4
EBIT A, MSEK 116,6 167,8 167,8
EBIT A-marginal, % 7,5 10,6 10,6
Antal anställda 937 1 000 1 000
Affärsområdet Experience är Nordens 
ledande digitalbyrå, med drygt 900 specia-
lister i gränslinjen mellan teknik och kom -
munikation som tar ansvar för hela den 
digitala kundupplevelsen. I kundprojekten, 
som bemannas av olika specialistkompe -
tenser inom webb- och mobilteknik, design, 
dataanalys och marknadsföring, hjälper 
Experience företag och organisationer 
att nå sina affärskritiska marknads- och 
försäljningsmål, vilket i förlängningen även 
driver förbättrad lönsamhet för kunden.
Experience relation till kunden är typiskt 
en kombination av tidsbestämda pro -
jektuppdrag och långsiktiga partnerskap. 
Detta gäller till exempel ett ökat behov av 
en snabbare förflyttning av försäljning till 
e-handelslösningar, med fokus på datadriv -
na kundupplevelser och ökad försäljning. 
Experience har flera kunder inom offentlig 
T ack vare en organisation med lokala och 
autonoma dotterbolag där affärsbeslut tas 
nära kunderna kan Knowit agera agilt och 
snabbrörligt.
Stor spridning i olika kundbranscher
Knowits breda och specialiserade erbju -
dande innebär att kunderna finns i många 
olika branscher. Störst andel av omsätt -
ningen finns inom offentlig sektor som 
stod för 39 procent av de totala intäkterna 
under 2023. Även handel, bank och finans 
samt industri och telekom utgör betydande 
branscher för Knowit.
Digitala lösningar som Knowit utvecklat till -
sammans med kunder och partners finns i 
alla delar av samhället, från skola, vård och 
myndigheter till e-handel, transporter och 
säkerhetslösningar i bilar och nya energi -
system. Knowits ambition är att bidra till 
samhällets hållbarhetsutmaningar genom 
att bidra med djup kompetens inom ny 
teknik och digital transformation.
Egenutvecklade produkter och plattformar
Knowits affär bygger på en stark konsult -
verksamhet med fokus på att stötta företag 
och organisationer i sin digitala transforma-
tion Därtill finns ett antal produkter och 
plattformar, som ofta fötts ur ett utvecklings-
projekt och idag utgör viktiga komplement 
till övriga tjänster och erbjudanden inom 
Knowit, både som värdeskapare i kundrela -
tioner och som bidrag till en innovativ miljö 
för Knowits medarbetare. 
Att tillvarata den drivkraft och kunskap som 
finns i Knowits organisation är en viktig 
del av företagets kultur och det finns flera 
exempel när innovationskraft och engage -
mang mynnat ut i olika produktlösningar. 
Exempel på plattformar och produkter som 
utvecklats och erbjuds från olika delar av 
Knowit inkluderar bland annat Dploy – en 
användarvänlig plattform för att automa -
tisera behandlingen av låneansökningar, 
BlueGo – ett applikationsramverk och 
mjukvara för Bluetooth och SignPort by 
Knowit – en komplett tjänst för digitala 
underskrifter. 
Solutions
2023 2022
2022
inkl. förvärv
Omsättning, MSEK 3 979,9 3 930,7 4 107,0
EBIT A, MSEK 316,3 399,8 407,3
EBIT A-marginal, % 7,9 10,2 9,9
Antal anställda 1 861 1 943 1 943
Solutions är Knowits största affärsom -
råde, med verksamhet på alla Knowits 
marknader i Norden och med en mindre 
verksamhet i Tyskland. De cirka 1 900 
konsulterna erbjuder spetskompetens i 
alla delar av systemutvecklingsprocessen 
– från idé, arkitektur och projektstyrning till 
programmering, implementering, test och 
säkerhet. Med innovation och skräddar -
sydda systemlösningar ökar möjligheten 
att säkerställa att kundernas verksamhet 
utvecklas i takt med den senaste tekniken 
och förändrade affärsbehov.
I Norden har affärsområdet Solutions den 
enskilt största andelen av sina kunder inom 
offentlig sektor. Solutions stöttar också 
större bolag inom retail och e-handel med 
betallösningar och AI-lösningar. Inom tele -
komindustrin har affärsområdet Solutions 
flera större kunder, med långsiktiga relatio -
ner där de utvecklar nya systemlösningar 
och ansvarar för den löpande förvalt -
ningen. Här sker leveranserna i allt högre 
utsträckning med agila team. Inom bank 
och finans återfinns en del av kunderna 
bland mer nischade aktörer som utmanar 
äldre affärsmodeller.
Under 2023 har Solutions verksamhet 
präglats av en gradvis svagare efterfrågan 
och längre säljcykler, drivet av en generellt 
svagare efterfrågan på framförallt den 
svenska konsultmarknaden. Detta har i  
sin tur haft en negativ påverkan på belägg -
Kommentar från Experiences 
affärsområdeschef
–	2023	har 	utmanat	oss	på	 flera	
plan	och	 vi	har	arbetat	hårt	med 	
att	stärka	 vår	organisation, 	öka	
dialogen	med	 våra	kunder 	samt	
reducera	kostnader. 	Vi	märker	en	
skillnad	i	efterfrågan	mellan	de	olika 	
geografierna	där 	Sverige	drabbats 	
hårdare	av	lågkonjunkturen	än 		
övriga	nordiska	länder. 	De	åtgär-
der	som	vidtagits	gör	att	vi	står	väl	
rustade	att	möta	marknaden	med 	
förbättrad	lönsamhet, 	säger		
Fredrik	Ekerhovd.
Kommentar från Solutions
affärsområdeschef
–	Vi	såg	hur 	den	ökande	geopoli-
tiska	osäkerheten	i	Europa	påver-
kade	våra	kunders	investerings-
förmåga	redan	under 	det	första	
halvåret	av	2023.	Längre	säljcykler 	
och	mer 	omfattande	beslutspro-
cesser	har	påverkat	oss	negativt. 	Jag	
är	stolt	över 	hur	väl	alla	delar 	av	orga-
nisationen	arbetat	med	att	anpassa 	
vår	verksamhet	efter 	det	rådande 	
marknadsläget, 	vilket	lett 	
till	tydliga	förbättringar	mot	slutet		
av	året,	säger	Åsa	Holmberg.

===== SIDA 25 =====

25   KNOWIT AB ÅRSREDOVISNING 2023
Verksamhet och affärsområden
sektor där de på olika sätt bidrar till att 
skapa bättre och mer tillgängliga samhälls -
funktioner för enskilda medborgare.
Den svaga makroekonomiska utvecklingen 
under 2023 har haft störst påverkan på 
den svenska marknaden, medan efter -
frågan i Norge och Danmark varit relativt 
stabil. Ett intensivt försäljningsarbete i 
kombination med kostnadsreduceringar 
har skapat gynnsamma förutsättningar 
inför 2024. Nordiska företag efterfrågar 
fortfarande den kompetens som Experien ce 
besitter, men i det kortare perspektivet har 
ställtiderna blivit längre och vissa projekt 
skjutits på framtiden, både i privat och 
offentlig sektor. 
 
Connectivity
2023 2022
2022
inkl. förvärv
Omsättning, MSEK 1 098,3 1 040,3 1 061,7
EBIT A, MSEK 111,2 118,6 122,5
EBIT A-marginal, % 10,1 11,4 11,5
Antal anställda 739 773 773
Connectivity kombinerar teknisk expertis 
och affärskompetens för innovativa, säkra 
och hållbara lösningar inom it- och kom-
munikationsteknik. Affärsområdet är 
framför allt verksamt inom produkt-, sys-
tem- och tjänsteutveckling av inbäddade 
system, molnlösningar och säkerhetsapp -
likationer.
Affärsområdet är med närmare 750 kon -
sulter i Sverige och Polen en ledande leve -
rantör till kunder inom telekom, bilindustri, 
tillverkande industri och för forskning- och 
utvecklingsavdelningar.
Connectivity är specialiserade på utveck-
ling av 5G-teknik som ligger i  digitalise-
ringens absoluta framkant. Plattformen 
möjliggör användandet av artificiell intel-
ligens (AI), Internet of Things (Io T) och 
utökad verklighet (XR). Därmed har den 
potential att minska kostnader, energian -
vändning, utsläpp och avfall samt att mildra 
klimatförändringarna. 
Under 2023 har affärsområdet haft en god 
utveckling i skenet av en alltmer osäker och 
försvagad omvärld. Ett intensivt säljarbete 
och proaktiva dialoger med befintliga kun -
der har skapat förutsättningar för fortsatt 
god lönsamhet, trots en mer utmanande 
marknadssituation. 
Insight
2023 2022
2022
inkl. förvärv
Omsättning, MSEK 891,1 725,7 870,3
EBIT A, MSEK 57,4 67,3 93,1
EBIT A-marginal, % 6,4 9,3 10,7
Antal anställda 578 541 541
Specialister inom Insight stöttar sina 
kunder i att skapa agila organisationer och 
att genomföra digitala transformationer 
från idé till resultat. I nära samarbete med 
kunden anpassar de metoder och model -
ler utifrån kundens utmaningar och unika 
marknadsförutsättningar.
De senaste åren har affärsområdet vuxit 
kraftigt och har idag närmare 600 med -
arbetare. Insight är därmed en etablerad 
aktör inom managementkonsulting i 
Norden. Primära kunderbjudanden är 
datadriven tillväxt, organisations- och 
strategiutveckling, digital transformation, 
säkerhet, e-hälsa och sourcing. Efterfrågan 
på tjänster inom cybersäkerhet har varit 
särskilt stor under året, drivet av en ökad 
osäkerhet i omvärlden. 
Under 2023 har affärsområdet påverkats 
av en minskad efterfrågan på traditionella 
managementkonsultuppdrag, vilket har 
haft en negativ påverkan på beläggning 
och därmed lönsamheten. Ett flertal åt-
gärder för att stärka lönsamheten har 
genomförts, framförallt under andra halvan 
av 2023.
Kommentar från Connectivitys 
affärsområdeschef
–	Våra	kunder	har	ett	ett 	stort	be-
hov	av	vår	expertis,	samtidigt	som 		
vi	är	långt	ifrån	immuna	mot	den 	
svagare	konjunkturen	i	 framförallt	
Sverige.	Vi	har	arbetat	hårt	med	att 	
omallokera	resurser,	förlänga	befint-
liga	kontrakt	och	 flytta	kompetens	
till	områden	där 	efterfrågan 	är	fort-
satt	stark,	vilket	gett	effekt.	Jag	är	
mycket	nöjd	med	utvecklingen	i 	
Polen,	vars	bidrag	till	vår	lönsam-
het	är	betydande,	säger	Lennart	
Waldenström.
Kommentar från Insights 
affärsområdeschef
–	Vi	är	idag	en	stark 	enhet	med
	en	betydande	närvaro	i	Norden. 	
Våra	kunder	efterfrågar	kompetens	
inom	cybersäkerhet	och	 juridik	
medan	rena	strategi uppdrag	nu	
skjuts	på	framtiden.	De	åtgärder	vi	
genomfört	för	att	stärka	lönsamhe -
ten	ger	effekt,	framförallt	i	Finland 	
där	vi	såg	en	nedgång	redan	i	slutet 	
av	2022.		I	slutet	av	2023	har	ett	
stort	fokus	legat	på	att	genomföra 	
liknande	åtgärder	i	övriga	markna -
der,	säger	Carin	Strindmark.

===== SIDA 26 =====

26   KNOWIT AB ÅRSREDOVISNING 2023
Kundcase
skapa nästa generations informationsplatt -
form. DeLaval var i behov av en samarbets -
partner som kunde möta kraven om att 
hålla hög produktionstakt, arbeta skalbart 
och flexibelt samt säkerställa snabb leve -
rans till marknaden. Knowit anlitades, och 
fick uppdraget att stötta DeLaval att ta fram 
deras allra första applikation i plattformen.
Ett agilt team från Knowit utvecklade en 
lösning som aggregerar all data och jämför 
den med annan tillgänglig data – vilket ger 
data och analyser som är användbara för 
bonden i det dagliga arbetet. DeLaval an -
vänder även ett eget innovationsteam som 
med hjälp av maskininlärning bygger algo -
ritmerna för prognoser kring sensordata. I 
den nyutvecklade appen är alla kor Io T-an-
slutna till AWS, där data är organiserad, och 
maskininlärning används för att producera 
pålitlig information och prognoser.
Nu finns en realtidslösning på plats i form 
av en applikation som hjälper mjölkprodu -
centen att hålla ett högt fokus på kornas 
välmående. Appen informerar bonden 
om kon äter för mycket eller för lite, har ett 
oregelbundet beteende eller håller på att 
bli sjuk.
Uppdrag som  
skapar långsiktigt värde
Tillsammans med våra kunder skapar vi framtidens digitala lösningar ,  
för högre kundvärde och en hållbar samhällsutveckling. Ta del av några  
av våra kunders utmaningar , lösningar och resultat.
Moln-app hjälper mjölkproducenter
att säkerställa kornas välmående  
 DeLaval är världsledande inom  
 mjölkindustrin med utrustning   
 och lösningar för mjölkprodu-
center – ett viktigt stöd för en hållbar mjölk-
produktion. Tillsammans med Knowit, har 
en unik app-lösning tagits fram där kor är 
Io T-anslutna till molnet. Syftet är att hjälpa 
mjölkproducenter att i realtid säkerställa 
kornas välmående.
Dagens mjölkgårdar kan ses som ett hög -
teknologiskt nav i ett företag som är igång 
dygnet runt, där djurens välmående och 
effektivitet är två viktiga byggstenar för att 
göra gården lönsam och produktiv. 
Gårdar med DeLaval-utrustning, är utrusta -
de med maskiner och digitala lösningar, där 
korna taggas med sensorer, som samlar in 
värdefulla data. Genom data-analys skapas 
bättre beslutsunderlag att driva gården 
med maximal kapacitet.
Med målet att erbjuda digitala tjänster 
parallellt med framtagning av de maskiner 
som DeLaval tillhandahåller till sina kunder, 
initierades ett program i syfte att förnya och 
HÅLLBAR 
KONSUMTION OCH
PRODUKTION
Dataplattform hjälper LKAB   
att fokusera på hållbar gruvdrift
HÅLLBAR INDUSTRI, 
INNOVATIONER OCH 
INFRASTRUKTUR
 
BEKÄMP A KLIMA T-
FÖRÄNDRINGARNA
   
LKAB är Europas största  
 producent  av järnmalm  
 och målet är att ha en
koldioxidfri produktion till år 2045. Järn -
malm är LKAB:s kärnprodukt och 80 pro -
cent av all järnmalm bryts i Europa. Resan 
från gruvan till stål och vidare ut till kunder 
världen över är lång där en stor mängd 
data samlas in till en gemensam dataplatt -
form för hela koncernen. Det rör sig om allt 
ifrån vibrationer, temperaturer, hastigheter 
och vikter i produktionslinan till utsläpp, 
energiåtgång och kostnader kopplade till 
produktionen.
Knowit har hjälpt LKAB att bygga en ny 
data- och analysplattform som konsolide -
rar data från ett stort antal källsystem.
LKABs tidigare plattform var låst och inte 
tillgänglig för tillräckligt många i organisa -
tionen. I den nya lösningen är data åtkomlig 
för fler användare och därtill samlar syste -
met in fler typer av data på ett snabbt och 
HÅLLBAR INDUSTRI, 
INNOVATIONER OCH 
INFRASTRUKTUR

===== SIDA 27 =====

27   KNOWIT AB ÅRSREDOVISNING 2023
Kundcase
effektivt sätt. Användare från olika delar av 
verksamheten kan få ut data och dra nytta 
av den för sina analyser och rapporter. 
Ett exempel på där den nya plattform -
slösningen gör verklig skillnad är inom 
arbetsmiljö. Gruvbrytning är en komplex 
process där säkerhet alltid går först, och ett 
viktigt led i LKAB:s systematiska arbetsmil -
jöarbete är att få full översikt över olyckor, 
arbetsskador, tillbud på jobbet samt ohälsa. 
Tidigare hämtades data in och samman -
ställdes manuellt från flera olika system. En 
tidskrävande process som numera kräver 
ett fåtal minuter för att skapa en månatlig 
rapport och analys, vilket gett möjlighet 
till bättre uppföljning och underlag för det 
förebyggande arbetsmiljöarbetet.
Genom den nya dataplattformen kan verk -
samheten ta fram analyser och rapporter 
utifrån koncerngemensam information. 
Data gör det möjligt att beräkna och förstå 
hur värdekedjan från gruva till färdigt stål 
påverkar klimatet. Detta möjliggör att LKAB 
kan ta välgrundade beslut som hjälper dem 
i deras omställning och att nå sitt hållbar -
hetsmål om att ha koldioxidfria produkter 
och processer till 2045.
Folkhälsoapp ger koll på hur stockholmarna
mår och vilken vård de behöver
GOD HÄLSA OCH  
VÄLBEFINNANDE
 
JÄMSTÄLLDHET
   
Genom datain - 
 samling via   
 appen  Hälsome-
tern kan Region Stockholm kontinuerligt 
mäta invånarnas hälsa för att kartlägga 
sjukdomar och riskfaktorer tidigt. Därmed 
kan sjukvård och hälsofrämjande insatser 
anpassas efter stockholmarnas faktiska 
behov, samtidigt som forskare får underlag 
för nya hälsorön och appanvändare ett 
verktyg för att bevaka hälsan. Hälsometern, 
som Centrum för Epidemilogi och Sam -
hällsmedicin (CES) har tagit fram tillsam -
mans med Knowit, finns tillgänglig för 
iPhone- och Android-telefoner. Frågor om 
hälsa och levnadsvanor besvaras via enkä -
ter i appen, medan data om fysisk aktivitet 
hämtas genom integrationer mot Health 
(iPhone) och Google fitness (Android) för 
att värdena ska bli så korrekta som möjligt. 
Appen ersätter den pappersenkät som 
CES vid Region Stockholm tidigare skickat 
ut vart fjärde år till 50 000 slumpvis utvalda 
stockholmare för att samla in hälsodata.
Med hjälp av appen kan Region Stockholm 
lära sig mer om olika levnadsvanor, sjukdo -
mar och besvär. Det kan ge svar på varför 
hälsoproblem uppstår, hur de påverkar 
befolkningen och hur de kan förebyggas.
Appanvändaren får i sin tur översikt över 
sina kost- och motionsvanor och kan följa 
hälsoutvecklingen över tid.
Materialet som samlas in kan även använ -
das till forskning. Just nu färdigställer CES 
en vetenskaplig publikation som visar hur 
stockholmarnas fysiska aktivitet påverka -
des av coronapandemin. Antalet steg från 
promenader och löprundor som registre -
rats i Hälsometern ligger till grund för de 
resultat och slutsatser som presenteras.
Digitaliserad datainsamling och  
analys för en hållbar omställning
HÅLLBAR INDUSTRI, 
INNOVATIONER OCH 
INFRASTRUKTUR
 
HÅLLBARA STÄDER
OCH SAMHÄLLEN
 
HÅLLBAR 
KONSUMTION OCH
PRODUKTION
 
Tillsammans med
   ett av Nordens  
 ledande byggföre-
tag har Knowit arbetat för att utveckla för-
utsättningar för en hållbar och databaserad  
beslutsprocess. Tillförlitliga data och exper-
tis är en nyckel för att hantera komplexi -
teten i en byggprocess och för att bidra till 
dess utveckling. Genom digitalisering kan 
kunden ta tillvara den samlade informa -
tionen och kunskapen för att utveckla 
verksamheten och öka dess effektivitet.
Knowit har i nära samarbete med kunden 
stöttat i arbetet med att definiera den nya 
ekonomimodellen, i syfte att harmonisera, 
effektivisera och skapa transparens i pla-
nering och uppföljning. På så sätt byggs 
grundstenarna för införande av en gemen -
sam plattform och nya arbetssätt som möj -
liggör databaserade beslut genom analys 
och erhåller insikter samt förmåga att på 
ett effektivt sätt styra verksamheten. 
Parallellt har Knowit också stöttat kunden i 
utvecklingen av befintliga metoder och pro -
cesser för hållbarhetsrapportering för att 
säkerställa efterlevnad enligt de nya CSRD 
direktiven från 2024. Arbetet omfattar 
också implementering av standardiserade 
rapporteringsprocesser för alla byggpro -
jekt. Den nya lagstiftningen CSRD och en 
digitaliserad datainsamling kommer bidra 
till att säkerställa koncernens efterlevnad 
och samtidigt utgöra grunden för klimat -
omställningen tillsammans med en hållbar 
och datadriven verksamhet.

===== SIDA 28 =====

28   KNOWIT AB ÅRSREDOVISNING 2023
Medarbetare och strukturkapital
Ett nordiskt mindset med ett decentralise -
rat arbetssätt och ett starkt ledarskap ska -
par goda förutsättningar att framgångsrikt 
ta sig an de snabba förändringar bolaget 
påverkas av både direkt, hos kunder, och 
indirekt som effekt av en osäker omvärld. 
En vikande konjunktur och geopolitisk osä -
kerhet har varit utmanande och inneburit 
påfrestningar på organisationen, vilket ställt 
stora krav på flexibilitet och förmåga att 
tänka i nya banor och anpassa befintliga 
affärsmodeller.
The Knowit Manifesto
Knowit har under de senaste åren vuxit 
och blivit ett betydligt större bolag, som 
en följd av organisk tillväxt och förvärv.  
Det nya Knowit har idag ett betydligt mer 
komplett erbjudande för att kunna stötta 
företag och organisationer i den digitala 
transformationen. Denna utveckling har i 
sin tur skapat ett behov av att genomlysa 
och uppdatera Knowits värdegrund med 
fokus på att skapa en tydligare gemensam 
position och plattform som även fortsatt är 
attraktiv för såväl kunder som de absolut 
duktigaste medarbetarna. 
Samarbete och transparens 
där alla kan göra skillnad
Knowit är en värderingsstyrd arbetsplats som uppmuntrar medarbetare att ta ett stort eget ansvar  
för både sin egen och bolagets utveckling. Löftet till både kunder, medarbetare och samhället i stort 
att vara ”Makers of a sustainable future” skapar engagemang och drivkraft att ta sig an utmaningar 
och ta vara på nya möjligheter.  
FRIDAKAISA

===== SIDA 29 =====

29   KNOWIT AB ÅRSREDOVISNING 2023
Medarbetare och strukturkapital
Under året har en uppdaterad varumär -
kesplattform tagit form och lanserades vid 
årsskiftet. Grundpelarna i den nya platt -
formen är dels The Knowit Manifesto som 
sammanfattar varumärkets position, vision 
och värderingar men parallellt introduceras 
även en ny visuell identitet. Det nya mani -
festet är en sammanfattning av Knowits 
kultur, vision och drivkraft.
Kärnvärden med koppling  
till Knowits ledarskapsfilosofi
En uppdaterad värdegrund omfamnar 
Knowits vision, kultur och drivkrafter och 
tar avstamp i den ledarskapsfilosofi som 
introducerades under 2022.
Värderingarna sammanfattar det vi för -
väntar oss av varandra som medarbetare, 
ledare, konsulter och team. 
Modigt och inkluderande ledarskap
Knowits förmåga att framgångsrikt skapa 
och bibehålla starka kundrelationer och 
motiverade medarbetare över tid, bygger 
på att bolaget har ledare som är modiga, in -
kluderande och som kan vara dörröppnare 
för olika idéer och perspektiv. Under 2023 
har vi arbetat för att ytterligare implemen -
tera vår ledarskapsfilosofi och guidande 
principer. En hub och en digital verktygs -
låda för ledare har introducerats, med 
syfte att stötta ledare i att kunna omsätta 
principerna i vardagen och för att kunna 
kunskapsdela och sprida goda exempel. Vi 
har även lanserat en digital utbildning för 
ledare i mångfald och inkludering, innehål -
landes konkreta tips, både strategiska och 
operativa. Våra ledare får exempelvis väg-
ledning i att kunna analysera nuläge och 
sätta långsiktiga mål, men också hur man 
tar konkreta steg för en mer inkluderande 
kultur genom sitt agerande redan idag. 
Det viktigaste kvittot på att Knowits ledar -
skap är starkt, får vi från våra kontinuerliga 
mätningar av medarbetarnas syn på sin 
närmste chef. Vi är stolta över att Knowits 
ledarskapsindex ökar något, till 85, att jäm -
föra med branschgenomsnittet på 66.
Navigering och lärande
i ett nytt AI-landskap 
Utvecklingen av ny teknologi ställer höga 
krav på kompetensutveckling där Knowit 
och individen har ett delat ansvar att 
säkerställa att kunskap och arbetssätt 
ligger i framkant. Knowit har en historik av 
att snabbt ta till sig ny teknik och imple -
mentera den både i kundprojekt och i nya 
arbetssätt. Under 2023 har Generativ AI 
varit högt på agendan och ur ett medar -
betarperspektiv har det varit avgörande 
att våga testa och lära i samarbete med 
kunder, partners och kollegor. 
Generativ AI kommer att påverka leveran -
ser till kund i stor utsträckning framöver 
och innebär samtidigt möjligheter att 
effektivisera det interna arbetet. På Knowit 
pågår flera krossfunktionella initiativ i syfte 
att öka kompetens och utbyta erfarenheter 
mellan olika delar av organisationen.  
Användningen av de nya AI-verktygen 
kommer naturligt se väldigt olika ut 
beroende på om du är programmerare 
eller managementkonsult. Det finns ändå 
möjlighet att utbyta erfarenheter mellan 
affärsområden kopplat till mer övergripan -
de insikter och förhållningssätt. Ett exempel 
på detta är det utbildningsprogram som 
tagits fram inom affärsområde Insight med 
titeln ”Navigating the AI-landscape” . Den 
interaktiva utbildningen är tillgänglig för alla 
Knowits medarbetare. 
Förmågan att attrahera och engagera
Knowits förmåga att attrahera och enga-
gera genom ett starkt varumärke som ar -
betsgivare har uppmärksammats på flera 
olika sätt under året. Vi rankades bland 
de tio bästa arbetsplatserna i Norden för 
it-studenter och placerade oss återigen 
som ledande i vår bransch inom it av 
Young Professionals i Sverige, samt topp tre 
i Norge. År 2023 utmärkte vi oss även inom 
andra kategorier än it och hamnade på 
listan bland Sveriges 100 mest populära 
arbetsgivare för både civil- och högskole -
ingenjörer. 
Antal anställda vid årets utgång
Knowit har 4 265 (4 410) personer 
anställda per 31 december 2023. 
Medeltalet anställda för 2023 ökade 
till 4 115 (3 877) personer varav cirka 
89 procent är konsulter. Resterande  
medarbetare återfinns inom försäljning,  
ekonomi, administration och koncern-
gemensamma funktioner.  
     
   
19
2 337
20
2 578
21
3 849
22
4 410
23
4 265
Åldersstruktur
Av medarbetarna är 71 (70) procent män och 
29 (30) procent kvinnor. Genomsnitts åldern för 
våra manliga medarbetare är 40 (40) år och för 
våra kvinnliga medarbetare är den  39 (38) år. 
För samtliga medarbetare är den 40 (40).   
 
 Kvinnor
 Män
148 49
538 263
574 255
414 186
373 143
382 148
304 100
281 102
<26 
ÅR
26–30 31–35 41–4536–40 46–50 51–55 > 55 
ÅR
Choose courage
Vi	brinner 	för	innovation	och	är 		
stolta	över	att	leverera	det	oväntade. 	
Vi	misslyckas	ibland, 	erkänner	våra	
misstag	och	 tar	lärdom	av	dem.
What´s in it for we?
Vi	delar	med	oss	av 	vår	kunskap,		
vi	är	ödmjuka	och	prioriterar 	initi -
ativ	som	bidrar 	till	att	utveckla	hela 	
Knowit.
T rust in transparency
Vi	strävar	efter	en	kultur	där	vi	delar	
kompetens	och	erfarenheter 	med	
kollegor,	kunder	och	partners. 	Vi	ger	
och	tar	emot	feedback	och	förstår	
att	det	gör 	oss	som	medarbetare 	
och	team	starkare	och	bättre.

===== SIDA 30 =====

30   KNOWIT AB ÅRSREDOVISNING 2023
Medarbetare och strukturkapital
Knowit mäter kontinuerligt eNPS, dvs viljan 
att rekommendera Knowit som arbetsplats. 
Vi gläds åt att vår eNPS landar på 29 under 
2023, fortsatt markant över branschens 
medel på 20. Resultatet bekräftar Knowits 
ställning som en ledande arbetsgivare och 
tydliggör vår förmåga att rekrytera och 
behålla talang. Knowits målsättning att över 
tid ligga på en eNPS över 30, återspeglar 
vår höga ambition att vara en attraktiv 
arbetsgivare som även bidrar till att skapa 
hållbart värde för såväl kunder som med -
arbetare.
Stärkt plattform  
för att skala goda initiativ
Under 2023 har vi fortsatt att utveckla 
många av de gemensamma arbetsfo -
rum och applikationer, för att stärka vår 
decentraliserade struktur och möjliggöra 
kunskapsdelning. Detta säkerställer att vi 
utnyttjar vår storlek och bredd för att skapa 
ett robust ekosystem som är mindre per -
sonberoende och som gör det möjligt att 
skala upp framgångsrika initiativ och främja 
samarbete. 
En hållbar arbetsplats
genom mångfald och inkludering  
T eam karaktäriserade av mångfald och 
trygghet levererar bättre och har en högre 
grad av innovation och kreativitet. Sedan 
2017 arbetar Knowit strukturerat med 
ett program för jämlikhet, mångfald och 
inkludering där ett av flera mål är att öka 
andelen kvinnor i ledande positioner. En 
jämn könsfördelning på ledande befatt -
ningar är en viktig framgångsfaktor för att 
öka andelen kvinnor totalt i bolaget och ett 
av Knowits strategiska hållbarhetsmål är 
därför att uppnå en könsfördelning med 
minst 40 procent kvinnor bland lönesät -
tande och rekryterande chefer. Under 
2023 ökade andelen kvinnliga chefer från 
40 till 42 procent och andelen kvinnor i 
lokala ledningsgrupper ökade från 37 till 
38 procent. Under 2023 fanns 63 olika 
nationaliteter representerade på Knowit, en 
bekräftelse på att vårt mångfaldsarbete ger 
önskad effekt.
Utöver kvantitativa nyckeltal för mångfald, 
följer vi också kvalitativa KPIer bl a hur våra 
medarbetare upplever vår arbetsplats och 
kultur kopplat till mångfald, jämlikhet och 
inkludering (DE&I, Diversity, Equity & Inclu -
sion). Genom vårt DE&I-Index får vi möjlig -
het att ta tempen på våra medarbetares 
upplevelse av om de känner tillhörighet, att 
de är fria att vara den de vill, har samma 
karriärmöjligheter och känner sig inklude -
rade. År 2023 uppgick DE&I Index till 84 
mot branschens 79. 
Knowits starka engagemang i jämlikhets -
frågor, resulterade i att vi under 2023 
placerade oss bland de 10 procent högst 
rankade bolagen i Sverige i Nyckeltalsin -
stitutets undersökning, där jämställda 
arbetsvillkor mättes baserat på kvantitativ 
data från över 715 000 medarbetares 
reella arbetsförhållanden. Det visar att vår 
långsiktiga ambition om att vara en attraktiv 
och hållbar arbetsgivare ger effekt även 
i mer utmanande tider.
MARIA
VIKTORIA

===== SIDA 31 =====

ANNIKA
HICHAM
AZEB
JENNY

===== SIDA 32 =====

32   KNOWIT AB ÅRSREDOVISNING 2023
T extsida framvagn ÅR+rapporter
  32   KNOWIT AB ÅRSREDOVISNING 2023
Digitaliseringen går allt snabbare, med 
både möjligheter och risker för klimat och 
samhälle som följd. Knowits roll, som ett 
ledande konsultbolag inom digitaliserings-
branschen, blir därför allt viktigare ur 
ett hållbarhetsperspektiv. Förutom att 
identifiera och hantera vår påverkan på 
samhället och miljön, behöver Knowit 
förstå hur samhället förändras för att bättre 
fånga upp möjligheter, hantera risker och 
för att fortsätta utveckla sin affärsverksam -
het. Hållbart företagande innebär att skapa 
långsiktigt värde för ägare, kunder och 
medarbetare samt andra intressenter. Det -
ta sker genom att identifiera och hantera 
miljömässiga, sociala och finansiella möjlig -
heter och risker samt genom att integrera 
dessa i Knowits affärsstrategi och verksam -
het. Vi ser ett ökat intresse både hos våra 
kunder och internt hos våra medarbetare 
kring att förstå hur Knowit kan bidra till att 
skapa mer hållbara lösningar.
Hållbarhet är en fråga som engagerar med -
arbetarna på Knowit. I årets hållbarhetsen -
kät svarade 80 procent av medarbetarna 
att Knowits engagemang inom hållbarhet 
i huvudsak eller helt och hållet motsvarar 
deras förväntningar och andelen som 
helt och hållet håller med har ökat till 40 
procent mot 36 procent 2022. Knowits 
styrelse har under året haft ett utökat fokus 
på bolagets hållbarhetsarbete och förbere -
delser inför CSRD. 
Knowits engagemang inom hållbarhet  
motsvarar mina förväntningar
4,0	procent	håller 	inte	alls	med.
16,3	procent	håller 	delvis	med.
39,6	procent	håller 	i	huvudsak	med.
40,1	procent	håller 	helt	med.
Bolagets ESG-mål och hållbarhetsak -
tiviteter är en återkommande punkt på 
styrelsens agenda, där aktuella initiativ 
presenteras och följs upp. Parallellt förs en 
löpande dialog med bolagets ledning och 
hållbarhetschef. Bolagets hållbarhetschef 
rapporterar direkt till koncernchefen.
Under 2023 har vi:
• Lanserat vår interna hållbarhetsutbild-
 ning som syftar till att öka den generella  
 kunskapen och förståelsen kring digi-
 taliseringens möjligheter och risker ur ett
  hållbarhetsperspektiv hos alla anställda.
• Lanserat en utbildning inom mångfald 
 och inkludering för alla anställda i 
 Knowit. I utbildningen har våra medarbe-
 tare fått lära sig mer om hur aktivt arbete  
 med mångfald och inkludering bidrar till  
 välmående medarbetare och företag  
 samt hur det bidrar till Knowits kultur.
• Väsentligt breddat och fördjupat vårt  
 konsulterbjudande inom hållbarhetsom-
 rådet och tagit flera viktiga affärer.
• Fortlöpande mätt och följt upp bolagets  
 övergripande hållbarhetsmål.
• Arbetat med att förbereda koncernen  
 för att kunna rapportera i enlighet med  
 CSRD.
• Erhållit certifiering inom informations-  
 säkerhet (ISO 27001), vilket kompletterar  
 tidigare certifieringar inom kvalitet (ISO  
 9001) och miljö (ISO 14001).
• Lanserat en intern anti-korruptionsutbild-
 ning för chefer och säljare.
• Skrivit under Diversity Charter Swedens  
 mångfalds- och inkluderingsstadgar   
 i syfte att ytterligare stärka och bredda  
 bolagets jämlikhetsarbete.
• Fortsatt det arbete inom jämlikhet, inklu-
 dering och mångfald som inleddes 2016  
 och som 2019 gav Knowit Allbright-  
 utnämningen som Stockholmbörsens  
 bästa bolag när det kommer till jämlikhet.
• Åtagit oss att sätta långsiktiga mål för  
 bolagets utsläpp av CO₂ i enlighet med  
 Science Based T argets Initiatives Corpo-
 rate Net-Zero Standard. Detta innebär en  
 komplettering av bolagets tidigare mål  
 om att halvera koncernens CO₂-utsläpp  
 senast 2030, med ett nytt långsiktigt   
 mål för utsläppsminskningar till 2050  
 tillsammans med en plan för hur even- 
 tuella kvarvarande CO₂-utsläpp då ska  
 hanteras. 
• Gått med i T echSveriges Hållbarhetsråd  
 och samtidigt gått ur Digitaliseringskon-
 sulterna.
• Rekryterat en ESG Controller.
Knowit är väl förberett 
inför de krav och möjligheter 
som kommer med EU:s nya 
hållbarhetsdirektiv
Under 2023 har vi fortsatt vårt arbete att tillsammans med kunder och partners aktivt bidra till  
FN:s Agenda 2030 – samtidigt som vi har arbetat med att förbereda oss för att möta både de krav 
och de möjligheter som kommer med EU:s hållbarhetsagenda och nya direktiv. CSRD innebär inte 
enbart ökade krav på rapportering av hållbarhetsinformation, utan har under året även utvecklats  
till en ny affärsmöjlighet för Knowit.
Hållbarhetsredovisning

===== SIDA 33 =====

33   KNOWIT AB ÅRSREDOVISNING 2023
T extsida framvagn ÅR+rapporter
  33   KNOWIT AB ÅRSREDOVISNING 2023
• Expandera konsultaffären både inom  
 hållbarhet generellt och CSRD-relaterade  
 uppdrag specifikt.
• Säkerställa att koncernen kommer att  
 kunna hållbarhetsredovisa enligt EU:s  
 nya hållbarhetsdirektiv (CSRD), och fort-  
 sätta att utveckla koncernens styrande  
 och strategiska processer för att hantera  
 våra väsentliga hållbarhetsfrågor på ett  
 integrerat och ändamålsenligt sätt. 
• Fortsätta det arbete inom jämlikhet, inklu-  
 dering och mångfald som inleddes 2016  
 och som 2019 gav Knowit Allbright-  
 utnämningen som Stockholmbörsens  
 bästa bolag när det kommer till jämlikhet. 
• Börja låta varje dotterbolag bära kostna-
 den för den klimatkompensation som  
 krävs för att hantera dotterbolagets egna  
 CO₂-utsläpp. Denna förändring görs 
 i syfte att skapa ett tydligare incitament  
 för varje dotterbolag i Knowit att ta an-
 svar för det egna dotterbolagets utsläpp  
 av CO₂.
FN:s globala hållbarhetsmål 
Knowit har identifierat nio av FN:s 17 glo -
bala hållbarhetsmål där bolaget kan göra 
störst skillnad. Exempel på kunduppdrag 
där Knowit bidrar till de globala hållbarhets -
målen finns i kapitlet om ”Framtidens affär” 
på sidan 40.
Vision och affärsmodell
VISION
Ett hållbart och mänskligt samhälle.
AFFÄRSMODELL
Affärsmodellen som beskriver hur Knowit 
skapar värde för sina intressenter återfinns 
i strategiavsnittet på sidan 10. Knowits 
affärsmodell, med sin tonvikt i snabbrörlig -
het och värdeskapande, är basen för hur 
koncernen arbetar med hållbarhet, både 
för oss själva och för våra kunder och vår 
värdekedja. 
• Genomfört en CSRD-gapanalys och en  
 dubbel väsentlighetsanalys i enlighet  
 med CSRD.
• Implementerat verktygsstöd för insam-
 ling, lagring, analys och publicering av  
 hållbarhetsdata.
• Ännu en gång lyckades erhålla en högre  
 ESG-score hos Ecovadis (ecovadis.com)  
 än tidigare. Knowit ligger just nu på 92-
 percentilen av alla bolag utvärderade av  
 Ecovadis.
• Gjort bolagets första CDP-rapportering.
• Återigen erhållit utmärkelsen Nasdaq  
 ESG T ransparency Partner.
Knowits Code of Conduct, Supplier Code 
of Conduct, Jämställdhets- och mångfalds -
policy, Arbetsmiljöpolicy samt Hållbarhets -
policy styr och beskriver bolagets arbete 
inom hållbarhetsområdet. Genom att vara 
medlem i UN Global Compact, förpliktar sig 
bolaget att driva affärer på ett etiskt sätt 
med respekt för egna och andras medar -
betare och att minimera bolagets negativa 
miljöpåverkan. Med stöd av dessa styrdo -
kument fortsätter Knowit arbetet med att 
förverkliga sin vision om ett hållbart och 
mänskligt samhälle.
Under 2024 planerar vi att:
• Fortsätta det långsiktiga arbetet för att  
 över tid uppnå våra tre övergripande   
 hållbarhetsmål, se sidan 13.
• Fortsätta arbetet för att nå följande   
 genom en kombination av online utbild-
 ningar och lokala workshops:
 •  Skapa en större förståelse kring de  
  grundläggande miljömässiga utma-
  ningar världen står inför.
 • Öka kunskapen om de möjligheter   
  och risker som finns med digitalisering  
  som verktyg.
 • Öka insikten kring hur var och en av  
  oss som digitaliseringskonsulter kan  
  bidra till en mer hållbar värld.
Hållbarhetsredovisning
Knowits viktigaste ESG-mål
ENVIRONMENT
•  Halvera bolagets CO₂-utsläpp senast till  
 2030, enligt de Science Based T argets  
 som bolaget har satt upp och som har  
 godkänts av Science Based T argets   
 initiative (SBTi), med basår 2019.
SOCIAL
•  Knowit ska vara en inkluderande   
 arbetsplats med en jämn könsfördelning,  
 bland ledare på alla nivåer, som över tid  
 är i spannet 40 – 60 procent.
•  Sund arbetsmiljö: ohälsotal < = 2,5  
 procent.
•  Attraktiv arbetsplats: eNPS >30.
GOVERNANCE
•  80 procent av Knowits omsättning ska  
 senast 2030 bidra till minst ett av FN:s  
 globala hållbarhetsmål där bolaget kan  
 göra störst skillnad.
•  100 procent av Knowits anställda ska  
 ha tagit del av bolagets uppförandekod  
 och ha genomgått Knowits hållbarhets-
 utbildning.
•  100 procent av Knowits väsentliga leve-  
 rantörer, så som de definieras i Knowits  
 inköpspolicy, ska vara utvärderade och  
 uppfylla kraven i Knowits Supplier Code  
 of Conduct.
Knowit har identifierat nio av FN:s 17 
globala hållbarhetsmål där bolaget kan 
göra störst skillnad
 
GOD HÄLSA OCH  
VÄLBEFINNANDE
GOD UTBILDNING 
FÖR ALLA
JÄMSTÄLLDHET
BEKÄMP A KLIMA T-
FÖRÄNDRINGARNA
HÅLLBAR ENERGI
FÖR ALLA
HÅLLBAR INDUSTRI, 
INNOVATIONER OCH 
INFRASTRUKTUR
HÅLLBARA STÄDER
OCH SAMHÄLLEN
HÅLLBAR 
KONSUMTION OCH
PRODUKTION

===== SIDA 34 =====

34   KNOWIT AB ÅRSREDOVISNING 2023
T extsida framvagn ÅR+rapporter
  34   KNOWIT AB ÅRSREDOVISNING 2023
AI och en alltmer 
uppkopplad värld
Utvecklingen mot en allt mer uppkopplad 
och sammanlänkad värld kan samman -
fattas med att digitalisering och automa -
tisering accelererar innovation då det går 
enklare och fortare att dela nya idéer. 
Inom AI-området går utvecklingen mycket 
snabbt och skapar helt nya affärsmöjlig -
heter för Knowit samtidigt som det innebär 
en risk när arbetsuppgifter försvinner och 
ersätts av AI. Ny teknik, snabbare uppkopp -
ling och AI förändrar inte bara vårt sätt 
att leva utan också våra värderingar och 
relationer.
Det pågår en ”Global T ech Revolution” där 
mängden hanterad och lagrad data samt 
sammankopplade enheter på internet 
fortsätter att växa exponentiellt. En alltmer 
sammanlänkad värld skapar mycket goda 
affärsmöjligheter för Knowit, då det bland 
annat ställer högre krav på utveckling av 
it-system och större behov av cybersäker -
hetslösningar.
Förändrade naturliga miljöer
Det globala arbetet med utsläppsminsk -
ningar i syfte att uppfylla Paris-avtalet ser 
inte ut att klara vare sig 1,5- eller 2-graders-
målet, med de risker för extremväder, 
höjda havsvattennivåer och i förlängningen 
klimatflyktingrörelser som det medför.
Genom sin roll som lösningsaktör skapar 
Knowit nya innovativa affärsmodeller 
som kan bidra både till minskade utsläpp, 
klimatanpassning och till omställningen. 
Genom att utveckla tjänster som skapar 
transparens kring koldioxidpåverkan av 
e-handel och genom att hjälpa kunderna 
att effektivisera sin logistik och sina trans -
porter kan Knowit bidra till lägre utsläpps -
nivåer. Knowit hjälper även sina kunder att 
informera sig om sina direkta och indirekta 
utsläpp, till exempel genom att följa upp 
energiförbrukning. Dessutom kan Knowit 
genom att utveckla lösningar för att öka 
sina kunders uppkopplingsmöjligheter, 
främja användningen av kollektivtrafik, 
förnybar energi och system som samlar in -
formation om energianvändandet bidra till 
att både öka transparensen om kundernas 
CO₂-utsläpp och hjälpa dem att minska 
desamma.
Värdeskapande strategi
Knowits strategi innebär en tydlig ambition 
att utgöra en central del i omställningen 
till ett hållbart samhälle som är fritt från 
koldioxidutsläpp. Att vara en bidragande 
faktor i den här omställningen finns högt på 
Knowits strategiska agenda som beskrivs i 
strategiavsnittet på sidan 10. En förutsätt -
ning för att kunna bidra aktivt till omställ -
ningen av samhället är ett nära samarbete 
med kunder och partners och att Knowit 
löpande utvecklar medarbetarnas kompe -
tens inom hållbarhetsområdet.
De fyra pelarna
Knowit har höga ambitioner inom alla delar 
av hållbarhetsområdet. Under 2021 ingick 
Knowit partnerskap med Exponential 
Roadmap Initiative. Deras 1,5°C Business 
Playbook är en konkret vägledning för 
bolag av alla storlekar som vill arbeta aktivt 
med att bidra till att nå 1,5-gradersmålet. 
Knowit använder inte bara Playbookens 
fyra pelare för att redovisa bolagets nega -
tiva och positiva klimatpåverkan utan även 
för att redovisa hela hållbarhetsarbetet. 
1,5°C Business Playbook uppdaterades 
till version 3.0 under 2023. Knowit har till -
sammans med många andra bidragit i det 
arbetet och den nya versionen återspeglas 
nu i Knowits rapportering.
PELARE 1 – FRAMTIDENS FÖRET AG
Knowit redovisar transparent sitt arbete 
med, och resultatet av, bolagets direkta och 
indirekta positiva och negativa påverkan 
inom alla delar av hållbarhetsarbetet. I 
och med att Knowit är ett konsultföretag 
utan egen tillverkning är bolagets direkta 
klimatpåverkan låg. Knowit har under 
2023 åtagit sig att sätta långsiktiga mål 
för bolagets utsläpp av CO₂ i enlighet med 
Science Based T argets initiatives Corpo-
rate Net-Zero Standard. Detta innebär en 
komplettering av bolagets tidigare mål om 
att halvera koncernens CO₂-utsläpp senast 
2030, med ett nytt långsiktigt mål för 
utsläppsminskningar till 2050 tillsammans 
med en plan för hur eventuella kvarvaran -
de CO₂-utsläpp då ska hanteras. 
Hållbarhetsredovisning
Nyckeln till ett hållbarhetsarbete som 
bidrar till långsiktigt värdeskapande är att 
förstå omvärlden och intressenternas 
förväntningar i en föränderlig tid. Knowits 
väsentlighetsprocess för att identifiera de 
viktigaste frågorna bidrar till att prioritera 
de hållbarhetsfrågor Knowit ska fokusera 
på. Första steget i detta arbete är en fram -
tidsspaning som vi kallar Navigating 2030 
vilken pekar ut fyra områden som tydligt 
påverkar planeten och alla som lever här.
• Gränser för tillväxt.
•  Förändrade demografiska förhållanden.
•  AI och en alltmer uppkopplad värld.
•  Förändrade naturliga miljöer.
Gränser för tillväxt
Det kommande decenniet ökar obalansen 
mellan tillgång och efterfrågan på natur-
resurser. Detta är ett allvarligt hot mot 
ett hållbart samhälle, men samtidigt en 
affärsmöjlighet för Knowit då det driver på 
efterfrågan på digitalisering generellt och 
lösningar för cirkulär ekonomi specifikt. 
Den ökande bristen på mat, vatten och 
energi är ett generellt hot mot samhället 
både som en effekt av kriget i Ukraina och 
oroligheterna i Mellanöstern och genom att 
det riskerar att skapa störningar, svält och  
i värsta fall ytterligare krig.
Förändrade demografiska 
förhållanden
Världens befolkning åldras när människor 
lever allt längre. En åldrande befolkning 
förutsägs leda till ökade samhällskostnader 
för hälsa och pensioner. Knowit har många 
kunder inom den offentliga sektorn vars 
ekonomi riskerar att försvagas i takt med 
ökade kostnader för bland annat en åld -
rande befolkning, ohälsa och klimatföränd -
ringar. I Sverige förutspås till exempel ett 
kraftigt ekonomiskt underskott inom hälso- 
och sjukvården under 2024. Samtidigt 
innebär dessa ekonomiska utmaningar 
inom offentlig sektor nya affärsmöjligheter 
för Knowit då bolaget kan bidra med att 
skapa digitaliserade tjänster och produkter 
som kan sänka kostnaderna och samtidigt 
öka effektivitet och hållbarhet inom den 
offentliga sektorn.
Med framtiden i fokus

===== SIDA 35 =====

35   KNOWIT AB ÅRSREDOVISNING 2023
T extsida framvagn ÅR+rapporter
  35   KNOWIT AB ÅRSREDOVISNING 2023
knutpunkter för kollektivtrafik samt genom 
att införa en säker och hållbar rutin för åter -
bruk och återvinning av elektronik. Under 
2023 kontaktade Knowit sina väsentligaste 
leverantörer med ett antal frågor för att 
säkerställa att dessa agerar i enlighet med 
Knowits Supplier Code of Conduct och har 
ambitioner vad gäller social och miljömäs -
sig hållbarhet som ligger i linje med eller 
överträffar Knowits egna. Genom dialog 
med våra väsentliga leverantörer skapar 
vi också förutsättningar för att kunna 
identifiera och hantera eventuell påverkan 
eller incidenter kopplat till våra väsentliga 
hållbarhetsområden.
Hållbarhetsredovisning
Ett av Knowits ESG-mål handlar om den 
jämlika och inkluderande arbetsplatsen. 
Till exempel har Knowit satt upp mål om 
att uppnå jämn könsfördelning (40–60 
procent) bland ledare på alla nivåer inom 
Knowit. 
PELARE 2 – FRAMTIDENS VÄRDEKEDJA
Arbetet med och resultatet av Knowits 
direkta och indirekta positiva och negativa 
påverkan på värdekedjan följs upp och 
redovisas. Den största negativa klimatpå -
verkan kommer från egna resor och inköp 
av elektronik. Under flera år har Knowit 
arbetat aktivt med att minska sin negativa 
påverkan inom dessa områden bland 
annat genom att införa en ny resepolicy, 
genom att medvetet placera kontoren nära 
att Knowit förband sig att halvera bolagets 
CO₂-utsläpp från den egna verksamheten 
senast 2030 jämfört med 2018 och att 
vara helt fossilfria senast 2045. Redan 
klimatboksluten för 2019 och 2020 visade 
att Knowits hållbarhetsarbete hade börjat 
ge effekt. Under pandemin minskade 
resandet väsentligt för att under 2022 och 
2023 öka igen, men inte till de nivåer vi 
hade innan pandemin. Bolagets bedöm -
ning är att flygresorna kommer att fortsätta 
minska över tid samtidigt som användning -
en av bioflygbränsle kommer att öka.
Det är bolagets åtagande inom ramen för 
Fossilfritt Sverige som har legat till grund för 
de utsläppsmål som har satts upp och som 
innebär att Knowit i det korta perspektivet 
har förbundit sig att minska bolagets abso -
luta utsläpp av växthusgaser (GHG Scope 
1 och Scope 2 respektive Scope 3) med 
minst 50 procent senast 2030 jämfört 
med 2019.
Knowit har under 2023 åtagit sig att sätta 
långsiktiga mål för bolagets utsläpp av 
CO₂ i enlighet med Science Based T argets 
initiatives Corporate Net-Zero Standard. 
Detta innebär en komplettering av bolagets 
tidigare mål om att halvera koncernens 
CO₂-utsläpp senast 2030, med ett nytt 
långsiktigt mål för utsläppsminskningar 
till 2050 tillsammans med en plan för hur 
eventuella kvarvarande CO₂-utsläpp då 
ska hanteras. 
Bolagets klimatarbete
Knowits klimatarbete styrs av bolagets 
Code of Conduct tillsammans med bola -
gets Hållbarhetspolicy. Bolaget har även ett 
miljöledningssystem och Knowit AB tillsam -
mans med ytterligare fyra Knowit-bolag är 
certifierade enligt ISO 14001. Under pan -
demin utvecklade Knowits anställda och 
projekt nya sätt att kommunicera internt 
och med sina kunder på ett sätt som möj -
liggjorde framgångsrikt distansarbete. Det -
ta har inte enbart reducerat antalet resor 
utan också bidragit till att skapa nya förut -
sättningar för projekt och samarbeten över 
kontors- och landsgränser. Knowit ser att 
affärsresor har minskat som en direkt kon -
sekvens av erfarenheterna från pandemin 
och bolagets striktare resepolicy. Andelen 
tågresor ökar något över tid medan ande -
len flygresor minskar över tid. Under 2023 
började Knowits nya återbrukslösning 
som bolaget har satt upp tillsammans med 
Dustin att användas i organisationen. Vår 
nya rutin för inköp, återbruk och återvinning 
gäller all elektronik som till exempel datorer, 
bildskärmar och mobiltelefoner. Om en 
anställds dator eller mobiltelefoner slutar 
fungera eller går sönder innan enhetens 
förväntade livslängd har uppnåtts får den 
anställda en motsvarande renoverad enhet 
Framtidens företag fokuserar på företagets 
egna hållbarhetsaktiviteter. För Knowit 
innebär det att arbeta med mål och upp -
följning av bolagets klimatarbete, att mins -
ka sina egna utsläpp i linje med halvering 
av utsläppen till 2030 och de mål bolaget 
har satt för att nå Net Zero senast 2050.  Vi 
säkerställer också etiska affärer, ett gediget 
jämlikhetsarbete, att våra medarbetare kan 
utvecklas på den friska arbetsplatsen, samt 
att arbets- och mänskliga rättigheter upp -
rätthålls enligt Knowits Code of Conduct.
Hållbarhet är djupt integrerat i Knowits 
Code of Conduct och bolaget arbetar aktivt 
med att reducera sin negativa påverkan. 
Företagskulturen uppmuntrar till individu -
ella hållbarhetsinitiativ och bolaget arbetar 
aktivt med att finna externa partnerskap 
som ytterligare kan bidra till och driva ut -
veckling i linje med att uppnå FN:s globala 
hållbarhetsmål.
Science Based T argets och 
Knowits utsläpp av CO₂
Under 2018 och 2019 tog Knowit tillsam -
mans med fler än 40 andra företag inom 
digitaliseringskonsultbranschen fram en 
färdplan för en fossilfri, klimatpositiv och 
konkurrenskraftig digitaliseringskonsult -
sektor. Planen togs fram på uppdrag av 
Sveriges regering inom ramen för initiativet 
Fossilfritt Sverige. En del i färdplanen var 
PELARE 1 :  Framtidens företag
PELARE 3 – FRAMTIDENS AFFÄR
Det är inom detta område Knowit kan 
göra störst nytta inom alla delar av håll -
barhetsarbetet. Genom sitt arbete med 
digitalisering och innovation är Knowit en 
lösningsaktör med stor positiv påverkan, 
inte bara inom klimatområdet, utan på hela 
samhällsutvecklingen.
PELARE 4 – FRAMTIDENS SAMHÄLLE
Knowit redovisar transparent i vilka organi -
sationer och samverkansgrupper bolaget 
är aktivt och syftet med dessa engage -
mang. Bolaget redovisar även sitt sociala 
engagemang, hur bolaget arbetar med 
pro-bono projekt och stöttar lokala ideella 
organisationer samt hur bolaget tar ansvar 
i globala frågor, bland annat genom att vara 
medlemmar i UN Global Compact och vara 
nyckelpartner till UNHCR.

===== SIDA 36 =====

36   KNOWIT AB ÅRSREDOVISNING 2023
T extsida framvagn ÅR+rapporter
  36   KNOWIT AB ÅRSREDOVISNING 2023
Hållbarhetsredovisning
istället för att en ny enhet köps in. Denna 
åtgärd uppskattas förlänga den förväntade 
livslängden på datorer och mobiltelefoner 
med 6–12 månader, vilket motsvarar 3–5 
procent av bolagets totala utsläpp. En 
begagnad dator som blir över i samband 
med att en anställd slutar på Knowit 
skickas numera till Dustin för återställning 
och därefter hamnar den i ett särskilt lager 
för begagnade Knowit-datorer hos Dustin 
och blir tillgänglig för alla Knowit- bolag att 
beställa istället för att köpa en ny dator. Un -
der 2023 var det 4 mobiltelefoner och 38 
laptops som återbrukades genom denna 
tjänst hos Dustin. Utöver det såldes 407 
enheter vidare för återbruk utanför Knowits 
organisation. Den genomsnittliga livsläng -
den för en mobiltelefon i Knowit under 
2023 var 3,4 år och för en laptop 4,2 år.
Sedan 2018 gör Knowit klimatbokslut 
årligen för att förstå hur det klimatmässiga 
fotavtrycket utvecklas och vilka åtgärder 
som krävs för att nå uppsatta mål. Redo-
visningen sker i enlighet med Greenhouse 
Gas Protocol (GHG-protokollet), en interna-
tionell redovisningsstandard för att beräk -
na och rapportera en verksamhets klimat -
påverkan. Under 2023 har CO₂-utsläppen 
från Knowits egen verksamhet minskat 
jämfört med 2022, vilket var är en väntad 
effekt av att andelen kontor som nu har fos -
silfri el har ökat samtidigt som vårt resande 
har minskat och vi har lyckats förlänga 
livslängden på våra datorer och mobiltele -
foner. Under 2023 släppte bolaget ut 1,59 
ton CO₂e per medarbetare och Knowit 
ligger fortsatt under de uppsatta målen för 
bolagets totala utsläpp, se bild nedan. För 
att skapa förutsättningar att lyckas med 
våra utsläppsmål på lång sikt har vi under 
2023 påbörjat arbetet med att säkerställa 
att Knowits väsentliga leverantörer har 
klimatambitioner som är i linje med eller 
överträffar Knowits. Första steget i detta 
arbete var en enkät som skickades till 
samtliga Knowits väsentliga leverantörer 
under hösten 2023 där bolagets väsentliga 
leverantörer både ombads signera Knowits 
Supplier Code of Conduct och svara på 
ett antal frågor bland annat kring deras 
klimatarbete och klimatambitioner.
I Knowits klimatbokslut ingår direkta ut -
släpp (som resor till och från arbetet och  
i tjänsten) samt indirekta utsläpp (från 
inköp av el, kyla och värme till kontor, 
datorer, mobiltelefoner, transporter samt 
byggmaterial och kapitalvaror i samband 
med renovering av kontor).
Fördelning av Knowits utsläpp  
inom olika områden
Per aktivitet ton CO₂e/år %
Tjänsteresor 1 886 29
Inköpt material  1 438 22
Pendlingsresor 1 233 19
El och värme 1 023 16
Konferensresor 498 8
Mat 387 6
Distansarbete i hemmet 63 1
Leverantör av servertjänster 39 0,6
SUMMA 6 568 100
Förutom att arbeta med att reducera ut -
släppen inom områdena ovan har Knowit 
beslutat att investera i projekt för klimat -
kompensation, utanför den egna verk -
samheten och värdekedjan, motsvarande 
bolagets kvarvarande utsläpp. För 2023 
innebär det 6 568 ton CO₂e. Knowit har 
varit ett klimatneutralt företag enligt stan-
darden PAS 2060 sedan 1 januari 2019 
men från 1 januari 2024 kommer vi inte 
längre att beskriva Knowit som ett klimat-
neutralt företag med hänsyn till ny EU-
lagstiftning inom området även om vårt
klimatarbete fortsätter som tidigare mot 
 
en Net Zero-framtid i enlighet med de 
Science Based T argets som vi har satt upp 
och som SBTi har godkänt. 
KPI:er
(305-1, 305-2, 305-3, 305-4 och 305-5)
Klimatbokslut
•  2023: 6 568 ton CO₂e vilket motsvarar  
 1,59 ton CO₂e per anställd fördelat på:
 Scope 1: 0,022 ton CO₂e per anställd
 Scope 2: 0,20 ton CO₂e per anställd
 Scope 3: 1,37 ton CO₂e per per anställd
•  2022 1 ) : 6 700 ton CO₂e vilket motsvarar  
 1,73 ton CO₂e per anställd fördelat på:
 Scope 1: 0,021 ton CO₂e per anställd
 Scope 2: 0,27 ton CO₂e per anställd
 Scope 3: 1,43 ton CO₂e per per anställd
•  2021: 3 363 ton CO₂e vilket motsvarar  
 0,93 ton CO₂e per anställd fördelat på:
 Scope 1: 0,0087 ton CO₂e per anställd
 Scope 2: 0,19 ton CO₂e per anställd
 Scope 3: 0,73 ton CO₂e per per anställd
•  2020: 1 712 ton CO₂e vilket motsvarar  
 0,77 ton CO₂e per anställd fördelat på:
 Scope 1: 0,023 ton CO₂e per anställd
 Scope 2: 0,24 ton CO₂e per anställd
 Scope 3: 0,51 ton CO₂e per anställd
•  2019: 5 325 ton CO₂e vilket motsvarar  
 2,41 ton CO₂e per anställd fördelat på:
 Scope 1: 0,041 ton CO₂e per anställd
 Scope 2: 0,36 ton CO₂e per anställd
 Scope 3: 2,00 ton CO₂e per anställd
(Egendefinierad indikator)
Anställdas pendlingsresor   
till och från arbetet
•  2023: 0,30 ton CO₂e per anställd
•  2022 1 ) : 0,31 ton CO₂e per anställd
•  2021: 0,12 ton CO₂e per anställd
•  2020: 0,19 ton CO₂e per anställd
•  2019: 0,56 ton CO₂e per anställd
1)	 Jämförelsevärdena	 för	2022	är	korrigerade	med	avseende		
	 på	ett	 fel	i	klimatbokslutet	 för	2022.
Etiska affärer
Knowits intressenter kräver att bolaget har 
robusta system för att förhindra korruption 
samt för att öka transparensen kring risker. 
För att leverera till statligt ägda företag och 
den offentliga sektorn är detta en förutsätt -
ning, och en viktig del av Knowits verksam -
het. Enligt Knowits Code of Conduct får 
ingen medarbetare ge eller ta emot mutor. 
Gåvor eller tjänster får enbart ges eller tas 
emot inom ramen för god yrkessed och 
förutsatt att de håller sig inom vad lagen 
föreskriver på de marknader bolaget är 
verksamt. Knowit ska följa de etiska regler 
för kommunikation, marknadsföring och 
reklam som gäller på bolagets marknader. 
När medarbetare företräder Knowit ska 
Knowits åtagande avseende minskning av CO₂e  
utsläpp i enlighet med Science Based T argets
  Mål, Scope 3    Resultat, Scope 3   
  Mål, Scope 1 och 2    Resultat, Scope 1 och 2 
 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
7 068
1 750
2 496
5 355 5 398
1 453
956 726 9101 138
3 554
727
TON CO₂e
8 000
7 000
6 000
5 000
4 000
3 000
2 000
1 000
0

===== SIDA 37 =====

T extsida framvagn ÅR+rapporter
 37   KNOWIT ÅRSREDOVISNING 2023
  
med mångfald och inkludering bidrar till 
välmående medarbetare och företag, hur 
det bidrar till Knowits kultur samt konkreta 
tips hur man som medarbetare kan bidra. 
Ett annat viktigt steg i detta arbete är infö -
randet av ett Mångfalds- och inkluderings -
index. Den första mätningen mot detta in -
dex genomfördes under hösten 2022 och 
gav ett index på 85 vilket under 2023 låg 
på 84 vilket är fortsatt högt med tanke på 
att referensindex för vår bransch har sjunkit 
från 80 till 79 under samma period.. I syfte 
att ytterligare stärka och bredda bolagets 
jämlikhetsarbete har bolaget under året 
skrivit under Diversity Charter Swedens 
mångfalds- och inkluderingsstadgar.
Ett aktivt arbete bedrivs kontinuerligt för att 
fortsatt förebygga och förhindra förekom -
sten av sexuella trakasserier. Handlings -
planen mot kränkande särbehandling och 
trakasserier/sexuella trakasserier uppdate -
ras fortlöpande och den senaste versionen 
finns alltid tillgänglig på bolagets intranät 
såväl som på bolagets externa hemsida. 
Stor vikt läggs även vid det proaktiva arbe -
tet som fokuserar på att sprida kunskap, 
erbjuda forum för diskussion och bygga en 
kultur som präglas av respekt och trygghet. 
Arbetet styrs av Knowits Code of Conduct 
och bolagets Jämställdhets- och mång -
faldspolicy.
KPI:er
(405-1)
T otal andel kvinnor
•  2023: 29 %
•  2022: 30 %
•  2021: 28 %
•  2020: 29 %
•  2019: 28 %
(405-1)
Andel lönesättande  
och rekryterande kvinnor
•  2023: 42 %
•  2022: 40%
•  2021: 40 %
•  2020: 40 %
•  2019: 38 %
(405-1)
Andel kvinnor i dotterbolagens  
ledningsgrupper
•  2023: 38 %
•  2022: 37 %
•  2021: 37 %
•  2020: 39 %
•  2019: 36 %
(405-1)
Andel kvinnor i koncernledningen
•  2023: 56 % (5 av 9)
•  2022: 56 % (5 av 9)
•  2021: 60 % (6 av 10)
•  2020: 67 % (4 av 6)
•  2019: 50 % (3 av 6)
(405-1)
Andel kvinnor i koncernstyrelsen
•  2023: 50 % (3 av 6)
•  2022: 50 % (3 av 6)
•  2021: 50 % (3 av 6)
•  2020: 50 % (3 av 6)
•  2019: 43 % (3 av 7)
(Egendefinerad indikator)
Antal olika nationaliteter
•  2023: 63
•  2022: 71
•  2021: 56
•  2020: saknas
•  2019: saknas
(Egendefinerad indikator)
Mångfalds- och inkluderingsindex
•  2023: 84 (79  1 ))
•  2022: 85 (80  1 ))
•  2021: saknas
•  2020: saknas
•  2019: saknas
1)	 Branchens	referensvärde
Den friska arbetsplatsen
Ohälsotalen inom digitaliseringsbranschen 
generellt, liksom på Knowit, är låga om man 
jämför med samhället i stort. Den största 
hälsorisken i konsultbranschen är att 
drabbas av psykosocial ohälsa på grund 
av en krävande arbetssituation och stress. 
Den långsiktiga trenden för både långtids- 
och korttidsfrånvaro på Knowit fortsätter 
neråt och vi ser en förbättring av den totala 
sjukfrånvaron jämfört med föregående år,
från 3,5 procent 2022 till 3,2 procent 2023. 
Fortfarande ligger Knowit över målet om 
en total frånvaro under 2,5 procent, men 
bedömer att målet är möjligt att nå genom 
fortsatt utbildning, bättre dialog och upp -
följning vid distansarbete samt ett fortsatt 
fokus på rehabilitering av långtidssjukskrivna.
Ohälsotal
 T otalt				  Korttid				  Långtid
Hållbarhetsredovisning
de följa Knowits Code of Conduct. Under 
2023 lanserades en onlineutbildning inom 
antikorruption för chefer och säljare i syfte 
att öka medvetenheten om korruptionsris -
kerna i samband med att göra affärer.
Knowit har en whistleblowerfunktion där 
både medarbetare och externa perso -
ner kan rapportera om de upptäcker ett 
agerande som inte speglar Knowits Code 
of Conduct. Knowits whistleblowerfunktion 
tillhandahålls av en extern leverantör och 
är tillgänglig både på Knowits intranät och 
på Knowits externa hemsida. Den externa 
leverantören säkerställer att anmälarens 
identitet skyddas och att anmälaren kan 
förbli anonym. Alla nyanställda informeras 
om funktionen som en del av introduk -
tionsprogrammet. Under 2023 hade vi 
två Whistleblower-ärenden. De whistle -
blower-ärenden som rapporterades under 
2023 har hanterats i enlighet med Knowits 
rutiner.
KPI:er
(2-16 och 2-26):
Antal whistleblower-ärenden
•  2023: 2
•  2022: 2
•  2021: 2
•  2020: 1
•  2019: 0
(205-3)
Antal korruptionsärenden under året
•  2023: 0
•  2022: 0
•  2021: 0
•  2020: 0
•  2019: 0
Jämlikhetsarbete inom Knowit
Knowit prioriterar jämlikhetsfrågor högt 
och det är en självklarhet att alla medar -
betare behandlas lika oavsett ålder, kön, 
könsöverskridande identitet eller uttryck, 
etnisk tillhörighet, fysiska förutsättningar, 
religion eller annan trosuppfattning, sexuell 
läggning samt olika sätt att tänka och age -
ra. Inom Knowit finns nu 63 nationaliteter 
bland medarbetarna och ett åldersspann 
bland medarbetarna från 20 till 76 år. 
Under 2023 var Knowit med på Allbrights 
gröna lista och 2024 kommer Knowit att 
fortsätta sitt aktiva jämlikhetsarbete med 
att utveckla sin bredd av kulturell mång -
fald. Ett viktigt steg i detta arbete är den 
utbildning inom mångfald och inkludering 
för alla anställda i Knowit som lanserades 
i början av 2023. I utbildningen lär sig våra 
medarbetare mer om hur aktivt arbete 
 37   KNOWIT AB ÅRSREDOVISNING 2023
  19 20 21 22 23
% 
3,5
3,0
2,5
2,0
1,5
1,0
0,5
0

===== SIDA 38 =====

38   KNOWIT AB ÅRSREDOVISNING 2023
T extsida framvagn ÅR+rapporter
  38   KNOWIT AB ÅRSREDOVISNING 2023
KPI:er
(Egendefinerad indikator)
Korttidssjukskrivningar
•  2023: 2,1 %
•  2022: 2,3 %
•  2021: 1,6 %
•  2020: 1,5 %
•  2019: 2,0 %
(Egendefinerad indikator)
Långtidssjukskrivningar
•  2023: 1,1 %
•  2022: 1,2 %
•  2021: 1,4 %
•  2020: 1,2 %
•  2019: 1,2 %
(403-9)
Antal arbetsskadeärenden
•  2023: 7 (fem olyckor i samband med  
 resa till/från arbetet, en olycka i samband   
 med konferensresa och en mindre   
 allvarlig olycka under arbetstid)
•  2022: 2 (olyckor i samband med kon-
 ferensresor)
•  2021: 1 (olycka i samband med distans-
 arbete i hemmet)
•  2020: 0
•  2019: 10 (olyckor i samband med resa  
 till/från arbetet)
Våra kontor och framtidens  
sätt att arbeta
Som en effekt av covid-19-pandemin har 
nya sätt att arbeta med digitala möten 
och distansarbete utvecklats. Under 2023 
utfördes 39 procent av allt arbete i Knowit 
på distans, medan 42 procent utfördes på 
Knowits kontor och 19 procent utfördes 
på plats hos kund. Knowit strävar efter att 
fortsätta utveckla de nya arbetssätten för 
att ge medarbetarna möjlighet att arbeta 
mer flexibelt och mer effektivt än tidigare.
• Den fysiska arbetsplatsen, hos kunden  
 eller på ett Knowit-kontor, kommer att  
 vara den huvudsakliga arbetsplatsen
  även framöver. Fysiska möten är grun-
 den till att känna gemenskap, kunna   
 samarbeta och vara kreativa. Samtidigt  
 skapar distansarbete mer flexibilitet och  
 bättre resultat på många sätt, både på  
 jobbet och vad gäller balansen mellan  
 arbete och fritid.
• Det som avgör var arbetet bäst utförs  
 är behov, förväntningar och beroenden  
 mellan individer, teamet, projektet och  
 kunden samt utvecklingen av bolaget,  
 affärsområdet och Knowit som helhet.
• Knowit har en stark bolagskultur i vilken  
 relationer spelar en avgörande roll och  
 det digitala mötet kan inte fullt ut ersätta  
 fysiska möten till exempel när det gäller  
 team-building och problemlösning.
• En blandning av att arbeta på ett kontor  
 och på distans kommer att minska  
 risken för psykosocial ohälsa samtidigt  
 som det skapar bättre förutsättningar  
 för kreativitet.
• Att mixa arbete på ett Knowit-kontor,  
 hos en kund och på distans kommer att  
 passa de flesta medarbetare och samti-  
 digt skapa förutsättningar för bättre  
 balans i livet.
• Fördelningen mellan arbete på kontoret,  
 hos kunden eller på distans bestäms  
 bäst i dialogen mellan den enskilda med-  
 arbetaren och närmsta chef.
Attrahera kompetens
Knowit mäter kontinuerligt eNPS (viljan 
att rekommendera arbetsplatsen). Från 
november 2022 till november 2023 
har Knowits eNPS gått ner från 38 till 
29, men ligger fortfarande markant över 
branschens medel på 20. Detta resultat 
bekräftar Knowits ställning som en ledande 
arbetsgivare inom digitaliseringskonsult -
branschen och är ett kvitto på vår förmåga 
att rekrytera och behålla talang. Knowits 
målsättning att över tid ligga på en eNPS 
över 30, återspeglar vår höga ambition att 
vara en attraktiv arbetsgivare som även 
bidrar till att skapa hållbart värde.
Knowits starka varumärke som arbetsgiva -
re har uppmärksammats på flera olika sätt 
under året. Vi rankades bland de tio bästa 
arbetsplatserna i Norden för it-studenter 
och placerade oss återigen som ledande i 
vår bransch inom it av Young Professionals 
i Sverige, samt topp tre i Norge. År 2023 
utmärkte vi oss även inom andra kategorier 
än it och hamnade på listan bland Sveriges 
100 mest populära arbetsgivare för både 
civil- och högskoleingenjörer. Knowits starka  
engagemang i jämlikhetsfrågor, resulterade 
i att vi placerade oss bland de 10 procent 
högst rankade bolagen i Sverige i Nyckel -
talsinstitutets undersökning, där jämställda 
arbetsvillkor mättes baserat på kvantitativ 
data från över 715 000 medarbetares reella  
arbetsförhållanden. Dessa utmärkelser är 
ett kvitto på att vår långsiktiga ambition om 
att vara en attraktiv och hållbar arbetsgiva -
re ger effekt även i mer utmanande tider.
KPI:er
(Egendefinierad indikator)
eNPS (employer Net Promoter Score)
•  2023: 29 (20  1 ))
•  2022: 38 (16  1 ))
•  2021: 30 (16  1 ))
•  2020: 32 (7  1 ))
•  2019: 37 (7  1 ))
1)	 Branchens	referensvärde
Kompetensutveckling  
och förutsättningar
Knowit arbetar med ständig kompetensut -
veckling av bolagets medarbetare. En viktig 
del i detta arbete är kontinuerlig utveckling 
av bolagets ledare och deras ledarskap. 
Under 2023 har Knowit fortsatt med le -
darutveckling vilket både stärker individen 
och skapar nätverksmöjlighet med långsik -
tiga utbyten av erfarenhet. Detta fortsätter 
att ge gott resultat vilket även syns i 2023 
års medarbetarundersökning där ledarska -
pet inom bolaget generellt får högt betyg. 
Att arbeta i ett konsultbolag som Knowit 
innebär ett kontinuerligt lärande, både 
genom de konsultuppdrag som våra 
medarbetare arbetar i och genom annan 
kompetensutveckling för att göra oss 
bättre förberedda för de utmaningar som 
konsultyrket innebär. Under 2023 spende -
rade Knowits medarbetare i genomsnitt 44 
timmar på kompetensutveckling i form av 
kurser (både online och i klassrumsmiljö), 
certifieringsutbildningar och självstudier.
Under 2023 lanserade bolaget en allmän 
hållbarhetsutbildning som syftar till att öka 
den generella kunskapen och förståelsen 
kring digitaliseringens möjligheter och 
risker ur ett hållbarhetsperspektiv. Utbild -
ningen är obligatorisk för alla anställda och 
finns även med i bolagets introduktions -
program för nyanställda. Inom ramen för 
hållbarhetsutbildningen erbjuds också 
specialiserade inriktningar och forum för 
fördjupningar av relevanta hållbarhetsfrå -
gor och metodik kopplat till Knowits olika 
affärsområden. Dessa utbildningar är fram -
tagna i samarbete med Kungliga T ekniska 
Högskolan (KTH) i Stockholm. 
KPI:er
(Egendefinierad indikator)
Andel anställda som har genomgått  
Knowits koncerngemensamma hållbar-  
hetsutbildning
• 2023: 59 %
• 2022:   –
• 2021:   –
•  2020:   –
•  2019:   –
Hållbarhetsredovisning

===== SIDA 39 =====

39   KNOWIT AB ÅRSREDOVISNING 2023
T extsida framvagn ÅR+rapporter
  39   KNOWIT AB ÅRSREDOVISNING 2023
För att kunna följa upp det fortlöpande ar -
betet med att stärka och motivera Knowits 
medarbetare att bidra till kundernas håll -
barhetsarbete mäter vi både hur Knowits 
medarbetare upplever att deras arbete bi -
drar till ett hållbart och mänskligt samhälle 
samt hur bra förutsättningar medarbetarna 
upplever att de har för att göra detta. 
Jag tror att jag, genom mitt arbete,  
har möjlighet att bidra till Knowits vision om  
ett hållbart och mänskligt samhälle
2	procent	håller 	inte	alls	med.
	
5	procent	håller 	delvis	med.
	
25	procent	håller 	varken	med	eller 	emot.
37	procent	håller 	i	huvudsak	med.
31	procent	håller 	helt	med.
Jag har tillgång till de nödvändiga medlen 
(till exempel verktyg, resurser, tid, kunskap, 
mandat) för att kunna bidra till en hållbar 
framtid
6,2	procent	håller 	inte	alls	med.
26,7	procent	håller 	delvis	med.
41,9	procent	håller 	i	huvudsak	med.
25,2	procent	håller 	helt	med.
Utvecklingssamtal är en viktig komponent 
för att säkerställa att det finns en plan för 
alla Knowits medarbetares utveckling och 
att den planen fortlöpande följs upp och 
uppdateras. Under 2023 har 90 procent 
av Knowits medarbetare haft minst ett 
utvecklingssamtal.
Arbets- och mänskliga  
rättigheter enligt Code of  
Conduct
Knowit har ambitionen att uppfattas som 
en schysst arbetsgivare och har därför en 
ständig dialog med arbetsmarknadens 
parter för att säkerställa den positionen. 
Knowits företagskultur, vilken präglas av 
mötet mellan ansvarsmedvetna ledare och 
medarbetare, bygger på respekt, öppenhet 
och ärlighet. Knowits Code of Conduct styr 
hur Knowit skapar relation med bolagets 
intressenter. Förutom att Knowit följer lagar 
och förordningar i de länder där verksam -
het bedrivs efterlever bolaget också styrdo -
kument i form av bolagsspecifika regelverk 
och policyer. Alla Knowits medarbetare 
och underkonsulter ska skydda Knowits 
och kundernas materiella tillgångar samt 
informationstillgångar. Informationen kan 
ägas av Knowit, vara framtagen av Knowit 
för kunds räkning eller tillhandahållen av 
kund. Oavsett typ av information skall den 
skyddas på samma sätt.
KPI:er
(205-2)
Andel anställda som har genomgått  
Code of Conduct-utbildning
•  2023: 96 %
•  2022: 93 %
•  2021: 88 %
•  2020: 87 %
•  2019: 87 %
(Egendefinierad indikator)
Antal arbetsrättsliga tvister under året
•  2023: 0
•  2022: 0
•  2021: 0
•  2020: 0
•  2019: 0
Hållbarhetsredovisning
av Knowits 25 största underkonsulter eller 
att vara en av Knowits 50 största leverantö -
rer av varor eller tjänster.
Knowit ställer inte enbart krav på bolagets 
största leverantörer och underkonsulter 
utan bolaget tittar även på det bolaget 
kallar väsentliga inköp även om inköpet 
inte görs av en av bolagets väsentliga 
leverantörer. Ett väsentligt inköp är när 
inköpet är av en viss storlek och bedöms 
vara kvalitetspåverkande eller viktigt ur 
ett hållbarhetsperspektiv. Det finns ingen 
absolut beloppsgräns men tumregeln är 
att fristående inköp av varor som översti -
ger 10 KSEK (eller som bedöms ingå i en 
årsvolym överstigande 50 KSEK) respekti -
ve ett inköp av tjänster som överstiger 100 
KSEK (eller som bedöms ingå i en årsvolym 
överstigande 250 KSEK) ska anses vara 
ett väsentligt inköp. Alla leverantörer som 
anlitas i väsentliga inköp ska hanteras i 
enlighet med Knowits inköpsrutin. När det 
gäller inköp av enklare slag ger inköpsruti -
nen frihet vad gäller val av leverantör och 
hur inköpet genomförs. Detta är något som 
hanteras lokalt av varje enskilt dotterbolag 
eller kontor.
Knowits arbete med etiska affärer beskrivs 
under Pelare 1 på sidan 35.
När det gäller klimatpåverkan har Knowit 
som målsättning att påverka bolagets 
värdekedja, både våra leverantörer och 
kunder, till att reducera sina CO₂-utsläpp 
i linje med 1,5-gradersmålet. I Knowits 
klimatbokslut ingår både direkta utsläpp 
och indirekta utsläpp från vår värdekedja. 
Vi tar ansvar för vår värdekedja genom att 
aktivt arbeta med frågor kring mänskliga 
rättigheter, antikorruption, arbetsvillkor 
och klimatpåverkan hos både leverantörer 
och kunder. Detta arbete handlar om att 
reducera de negativa och maximera de 
positiva effekterna i bolagets värdekedja. 
Mer information om Knowits värdekedja 
hittar du på sidan 45–46.
För att säkerställa att Knowits väsentliga 
leverantörer har samma grundläggande 
värderingar som Knowit och att deras 
klimatambitioner är lika höga eller högre än 
Knowits genomför bolaget årligen en leve -
rantörsutvärdering enligt nedan i kombina -
tion med en enkät. Kriteriet för att vara en 
väsentlig leverantör till Knowit är att vara en 
PELARE 2 :  Framtidens värdekedja

===== SIDA 40 =====

40   KNOWIT AB ÅRSREDOVISNING 2023
T extsida framvagn ÅR+rapporter
  40   KNOWIT AB ÅRSREDOVISNING 2023
Hållbarhetsredovisning
Resultatet av klimatbokslutet redovisas på 
sidan 36 under Pelare 1. Av Knowits totala 
CO₂-utsläpp under 2023 kom 28 procent 
från de varor och tjänster vi köper och 37 
procent från våra resor i tjänsten. Om vi 
skall klara att nå våra uppsatta utsläppsmål 
måste vi arbeta tillsammans med leveran -
törer som också har ambitiösa utsläpps -
mål. Tillsammans med våra väsentliga 
leverantörer kan vi göra skillnad på riktigt.
Under 2023 fanns inga leverantörer på 
Knowits observationslista och två av de 
fyra leverantörer som fanns på Knowit lista 
över otillåtna leverantörer 2021 fanns på 
listan även 2022 och 2023. Leverantörer  
som inte agerar i enlighet med Knowits 
Supplier Code of Conduct innebär en risk 
för Knowit, främst vad gäller Knowits varu -
märke och risken för korruption. 
KPI:er
(Egendefinierad indikator)
Antal leverantörer på vår observations-  
lista respektive lista över otillåtna  
leverantörer
•  2023: inga leverantörer på observations-
 listan och två leverantörer som var icke  
 godkända.
•  2022: inga leverantörer på observations- 
 listan och två leverantörer som var icke  
 godkända.
•  2021: inga leverantörer på observations- 
 listan och fyra leverantörer som var icke  
 godkända.
•  2020: inga leverantörer på observations-  
 listan och fyra leverantörer som var icke  
 godkända.
•  2019: inga leverantörer på observations- 
 listan och fyra leverantörer som var icke  
 godkända.
Mer information om hur bolaget arbetar 
med att minimera de negativa och maxi -
mera de positiva effekterna hos bolagets 
kunder redovisas nedan under Pelare 3.
mängder data, kan Knowit skapa digitala 
kundresor och uppkopplade tjänster som 
är viktiga förutsättningar för en fungerande 
delningsekonomi, och för ökad resurseffek-
tivitet.
Fler och fler företag förstår att en hållbar 
affär är lika med högre värdering, bättre 
räntevillkor, högre lönsamhet och fler 
intresserade investerare. Det handlar helt 
enkelt om att säkra verksamheten för fram -
tiden och minimera hållbarhetsriskerna. Vi 
erbjuder våra kunder hjälp med att skapa 
nya cirkulära affärsmodeller och hållbara 
värdeerbjudanden så att en hållbar affär 
också blir en lönsam affär.
Nya regelverk ställer krav  
på digitalisering av hållbarhets-
arbetet
2022 kom ett nytt direktiv från EU kring 
hållbarhetsredovisning, Corporate Sustai -
nability Reporting Directive (CSRD), vilket 
successivt införs från 2024 till 2026. Detta 
direktiv är ett paradigmskifte som tillsam -
mans med EU:s taxonomi tar kraven både 
på företagens hållbarhetsarbete och redo -
visningen av deras hållbarhetsarbete till en 
helt ny nivå. Vi ser att majoriteten av våra 
kunder kommer att behöva förändra och 
anpassa sina processer och system kring 
hållbarhet för att uppfylla dessa krav: 
• Från den strategiska nivån ner till enskilda  
 datapunkter. Hållbarhet ska nu vara helt  
 integrerat i affärsmodellen och företag  
 behöver ta ett mycket större ansvar för  
 sin påverkan och sina risker och möjlig-
 heter.
• I hela värdekedjan. Informationen som  
 ska lämnas, och verifieras av tredje part,  
 innebär också att organisationer behöver   
 bygga sin kapacitet att samla och pre-
 sentera hållbarhetsrelaterad data på ett  
 spårbart och transparent sätt 
CSRD och DMA som drivkraft
CSRD utgör en möjlighet för företag att 
lyfta hållbarhetsarbetet till en strategisk 
nivå, och med rapporteringskravet kom -
mer även ett stort databehov. Knowit ser 
positivt på den här utvecklingen, och har 
under året bistått företag med både dubbel 
väsentlighetsanalys (DMA) och genomlys -
ningar för att implementera CSRD-rappor -
teringen.
Knowit hjälper idag flera företag med den 
övergripande CSRD redovisningen och 
vi har spetskompetens inom hållbarhet, 
EU-lagstiftning, rapportering och digitalise -
ring av processer.
Knowit är en oberoende partner som ofta 
samarbetar med olika leverantörer av 
plattformar/digitala lösningar som matchar 
kundens specifika behov. Under 2023 har 
vi genomfört samarbeten med innovativa 
plattformar som till exempel SustainLab 
och Cleerit och med stöd av dessa stöttat 
våra kunder i att ta sig an en dubbel vä -
sentlighetsanalys eller fullständig CSRD 
rapportering.
Knowit har en unik möjlighet att använda
sin expertis inom innovation och digita-  
liseringför att tillhandahålla lösningar till
kunder och samhället för att möta vår tids
stora globala hållbarhetsutmaningar vilket 
också skapar nya unika affärsmöjligheter
för Knowit. Genom att integrera hållbarhet
och klimat i bolagets affärsstrategi, värde -
grund, vision och i förlängningen i värde-
erbjudandet mot kund, kan Knowit bidra
till en positiv effekt på global hållbarhet..
Knowits vision är ett hållbart och mänskligt 
samhälle. Knowits bidrag till att skapa ett 
hållbart samhälle innebär att möjliggöra 
en framtid där vårt samhälle är i linje med 
FN:s globala hållbarhetsmål och Parisav -
talets 1,5-gradersmål. Knowit positionerar 
sig därför som en aktör för förändring och 
leverantör av lösningar genom att vara en 
ledande lösnings- och konsultleverantör 
inom hållbarhet och innovation.
Tjänster för mänsklig digitali-
sering och cirkulär ekonomi
Vi stöttar kunder i den digitala transforma-
tionen för att kunna skapa robusta framtids-
säkrade företag och organisationer både 
vad gäller social, miljömässig och ekono-
misk hållbarhet. Digital teknologi och inno-
vation är ett av de kraftfullaste verktygen 
mänskligheten har för att ta fram nya och 
transformativa lösningar på våra hållbarhets-
utmaningar. Med digitala och uppkopp lade 
hjälpmedel, så som Internet of Things (Io T), 
AI, molnlösningar och visualisering av stora 
PELARE 3 :  Framtidens affär

===== SIDA 41 =====

41   KNOWIT AB ÅRSREDOVISNING 2023
T extsida framvagn ÅR+rapporter
  41   KNOWIT AB ÅRSREDOVISNING 2023
Hållbarhetsredovisning
Säkerhetslösningar i framkant
KPI:er
(418-1)
Antal fall av förlust  
av kunddata under året
•  2023: 1
•  2022: 1
•  2021: 0
•  2020: 0
•  2019: 0
Hanteringen av stora mängder data i mol -
net innebär en ökad komplexitet när det 
gäller säkerhetsfrågor. Här är Knowit i fram -
kant och levererar såväl molntjänster som 
säkerhetstjänster kring implementering 
och drift. Detsamma gäller för AI-applikatio -
nerna där teknik och juridik är nära länkade 
till varandra. Knowit levererar både den 
tekniska lösningen och stöd till att hantera 
säkerhet kring integritet.
Regelverken GDPR och PSD2, vilka innebar 
stora utmaningar för många av Knowits 
kunder när de infördes under 2018 res -
pektive 2019, är fortsatt en stor utmaning 
för många. Knowit fortsätter stötta kunder -
na i arbetet med att förstå vad regelverken 
innebär för dem och vad som krävs för att 
uppnå regelefterlevnad (compliance) – 
med integritetsintresset, verksamhetens 
behov och samhällsnyttan i fokus.
Säkerhetslösningar i framkant handlar 
även om att hjälpa kunder att utveckla 
lösningar som syftar till högre säkerhet för 
enskilda individer när det gäller till exempel 
e-handel eller betalningslösningar.
Under 2023 har Knowit erhållit certifiering 
inom informationssäkerhet (ISO 27001).
Exempel på kunduppdrag 
där Knowit har bidragit med 
väsentlig hållbarhetsnytta
MOLN-APP HJÄLPER MJÖLKPRODUCENTER  
A TT SÄKERST ÄLLA KORNAS VÄLMÅENDE
HÅLLBAR 
KONSUMTION OCH
PRODUKTION
 
DeLaval är världsledande inom  
 mjölkindustrin med utrustning  
 och lösningar för mjölkproducen -
ter – ett viktigt stöd för en hållbar mjölk -
produktion. Tillsammans med Knowit, har 
en unik app-lösning tagits fram där kor är 
Io T-anslutna till molnet. Syftet är att hjälpa 
mjölkproducenter att i realtid säkerställa 
kornas välmående. Läs mer på sidan 26.
DA T APLA TTFORM HJÄLPER LKAB A TT   
FOKUSERA PÅ HÅLLBAR GRUVDRIFT
HÅLLBAR INDUSTRI, 
INNOVATIONER OCH 
INFRASTRUKTUR
 
BEKÄMP A KLIMA T-
FÖRÄNDRINGARNA
 
LKAB är Europas största  
 producent av järnmalm  
 och målet är att ha en  
koldioxidfri produktion till år 2045.  Knowit 
har hjälpt LKAB att bygga en ny data- och 
analysplattform som konsoliderar data från 
ett stort antal källsystem.
Genom den nya dataplattformen kan verk -
samheten ta fram analyser och rapporter 
utifrån koncerngemensam information. 
Data gör det möjligt att beräkna och förstå 
hur värdekedjan från gruva till färdigt stål 
påverkar klimatet. Detta möjliggör att LKAB 
kan ta välgrundade beslut som hjälper 
dem i deras omställning och att nå sitt håll-
barhetsmål om att ha koldioxidfria produk-
ter och processer till 2045. Läs mer på 
sidan 26.
FOLKHÄLSOAPP GER KOLL PÅ HUR   
STOCKHOLMARNA MÅR OCH VILKEN   
VÅRD DE BEHÖVER  
GOD HÄLSA OCH  
VÄLBEFINNANDE
 
JÄMSTÄLLDHET
   
Genom datain- 
 samling via appen
  Hälsometern kan 
Region Stockholmkontinuerligt mäta invån -
arnas hälsa för att kartlägga sjukdomar och 
riskfaktorer tidigt. Därmed kan sjukvård och  
hälsofrämjande insatser anpassas efter 
stockholmarnas faktiska behov, samtidigt 
som forskare får underlag för nya hälso-  
rön och appanvändare ett verktyg för att 
bevaka hälsan. Hälsometern, som Centrum 
för Epidemilogi och Samhällsmedicin har 
tagit fram tillsammans med Knowit, finns 
tillgänglig för iPhone- och Android-telefoner. 
Frågor om hälsa och levnadsvanor besva -
ras via enkäter i appen, medan data om 
fysisk aktivitet hämtas genom integrationer 
mot Health (iPhone) och Google fitness 
(Android) för att värdena ska bli så korrekta 
som möjligt. Appen ersätter den papper -
senkät som CES vid Region Stockholm 
tidigare skickat ut vart fjärde år till 50 000 
slumpvis utvalda stockholmare för att sam -
la in hälsodata.  Läs mer på sidan 27.
DIGIT ALISERAD DA T AINSAMLING OCH   
ANAL YS FÖR EN HÅLLBAR OMST ÄLLNING
HÅLLBAR INDUSTRI, 
INNOVATIONER OCH 
INFRASTRUKTUR
 
HÅLLBARA STÄDER
OCH SAMHÄLLEN
 
HÅLLBAR 
KONSUMTION OCH
PRODUKTION
 
Knowit har sam- 
  arbetat med ett av  
  Nordens ledande 
byggföretag för att utveckla en hållbar och 
databaserad beslutsprocess. Projektet 
har fokuserat på att använda digitalisering 
för att förbättra effektiviteten och utveckla 
verksamheten genom tillförlitliga data 
och expertis. Tillsammans har Knowit och 
byggföretaget arbetat med att definiera 
en ny ekonomimodell för bättre planering 
och uppföljning, samt utvecklat metoder 
för hållbarhetsrapportering enligt EU:s nya 
hållbarhetsdirektiv, CSRD. Allt detta syftar 
till att skapa transparens, effektivisera 
beslutsfattande och stödja klimatomställ -
ningen. Läs mer på sidan 27.
Ett nytt flöde av klimatdata
Under året har Knowit tagit steg tillsam-
mans med kunder inom flera olika om -
råden för att strukturera och förbereda 
deras flöde av klimatdata. I samarbete med 
Microsoft har Knowit påbörjat implemen -
tationsprojekt av Microsoft Sustainability 
Manager för ett par kunder med mål att 
skapa robusta, tillförlitliga och transparenta 
klimatberäkningar som kan ligga till grund 
för löpande beslutsfattande och klimat-
strategi.
Först när tillgången på data är god och 
välstrukturerad har företag en chans att få 
snabbare återkoppling på sin klimatpåver -
kan. Med ett automatiserat arbetssätt kring 
klimatberäkningarna har företag möjlighet 
att växla upp sina insikter kring klimat och 
kan börja bygga affärsstrategier utifrån 
dessa.
Knowit har utvecklat förmågan att ta 
kunder från data till insikter via de stan -
darder som är aktuella och relevanta just 
nu. Ett ytterligare spår under året har varit 
produktrelaterad, med fokus på att ta fram 
eller utveckla verktyg för LCA (life-cycle 
assessment) rapportering.
För att klara de globala klimatmålen krävs 
en massiv omställning av hela samhället i 
syfte att minska utsläppen av växthusgaser. 
För att nå dit krävs inte bara en minskning 
av utsläpp inom organisationer, utan även 
att deras produkter, varor och tjänster som 
utvecklas och säljs hela tiden strävar mot 
att bli fossilfria eller i vilket fall underlätta 
för köparna av dessa, så att de kan minska 
sina utsläpp.
Avoided Emissions
Knowit har i flera år agerat för att möjlig -
göra en kvantifiering av utsläpp som kan 
undvikas som ett resultat av de konsult -
uppdrag Knowit utför. Knowit har varit med 
och utvecklat en metodik för detta inom 
digitaliseringsbranschen och applicerat 
denna i ett uppdrag hos Göteborgs parke -
ringsbolag. Under året har Knowit också för 
en kunds räkning använt den nya globala 
Avoided emissions guidance som lanserats

===== SIDA 42 =====

42   KNOWIT AB ÅRSREDOVISNING 2023
T extsida framvagn ÅR+rapporter
  42   KNOWIT AB ÅRSREDOVISNING 2023
Hållbarhetsredovisning
av WBCSD. För mer information om Avoi-
ded emissions guidance se wbcsd.org/
Imperatives/Climate-Action/Resources/
Guidance-on-Avoided-Emissions
Syftet med kvantifiering av undvikna ut -
släpp (avoided emissions) är att säkerställa 
att det Knowit och våra kunder gör, har en 
berättigad plats i en fossilfri framtid.
Sustainability  
Impact Community 
Under 2023 omdefinierade Knowit bola -
gets dåvarande Sustainability T ask Force till 
en öppen community, Sustainable Impact, 
för att öka kunskap, engagemang och 
affärsskapande inom hållbarhetsområdet, 
i respektive bolag och i hela koncernen. 
Syftet var fortsatt att centralt koordinera 
och vidareutveckla företagets tjänsteutbud 
relaterat till hållbarhet med hjälp av digitala 
verktyg och lösningar.  Som en del i arbetet 
har kompetensutveckling internt, gränsö -
verskridande samarbete mellan bolagen 
samt kommunikation om relevanta håll -
barhetssatsningar i koncernen, fortsatt att 
ingå. En annan viktig del är de projekt och 
åtgärder som syftar till mätbara hållbar -
hetsvinster i kundprojekt.
Sustainable Impact’s ambition är fortsätt -
ningsvis att fokusera på väletablerade 
satsningar inom social, miljömässig och 
ekonomisk hållbarhet. Ett utökat scope 
att erbjuda dataanalyskompetens och 
systemlösningar för ett effektivare och 
sömlöst hållbarhetsarbete blir en naturlig 
del i hållbarhetserbjudandet.
Utöver internt drivna initiativ, som att 
utveckla erbjudanden, arbetsmetoder och 
best practice processer kring rapportering 
och efterlevnad inom CSRD, fortsätter 
aktiva bidrag till olika samverkansforum i 
vår bransch som till exempel Hållbarhets -
rådet inom T echSverige att vara centrala i 
arbetet.
Under 2024 kommer användandet av och 
lärandet via den web-baserad utbildning 
om digitalisering och miljömässig hållbar -
het inom Knowit som lanserades under 
2023 att förstärkas. Utbildningen vänder 
sig till alla anställda i koncernen, med syfte 
att ge en grundläggande introduktion till 
hur digitalisering, både i form av konsult- 
och verksamhetslösningar, kan bidra till 
verklig miljö- och klimatnytta för Knowits 
kunder. 
Sustainable Impact fortsätter att arbeta 
kontinuerligt med att öka samarbetet 
inom koncernen, att lyfta fram och tydligt 
positionera Knowits övergripande leve -
ransutbud relaterat till hållbarhetsstrategier 
och utvecklingsprojekt mot de viktigaste 
målgrupperna på Knowits marknader.
GROW-programmet
GROW är Knowits konsultutvecklings -
program som syftar till att skapa ökad 
jämlikhet i konsultbranschen och riktar 
sig till kvinnor och icke-binära konsulter 
med ambitioner inom ledarskap eller som 
specialist. Programmet syftar till att skapa 
en lärande miljö där deltagarna får viktiga 
kunskaper och verktyg för att växa sin pro -
fessionella och personliga utveckling som 
unga yrkesverksamma. Under programmet 
skapas en plattform för hållbar utveckling, 
bättre självkännedom, personligt ledarskap 
och värdefulla konsultkunskaper som pre -
sentationsförmåga, försäljning, nätverkan -
de och coachning.
För att stödja deltagarna att hantera speci -
fika utmaningar som kvinnor och minorite -
ter möter i sin karriär är en nyckelaspekt av 
programmet att bygga kunskap kring bias, 
mångfald och inkludering. Deltagarna får 
parallellt med programmets utbildnings -
dagar och sina kunduppdrag även att 
arbeta med interna case i syfte att utveckla 
Knowits arbete kring relevanta områden, 
såsom hållbarhet, medarbetarnöjdhet och/
eller kundnöjdhet. Förslagen presenteras 
för koncernledningen för att därefter tas 
vidare i verksamheten och fortsätta stärka 
Knowits ambition att vara Makers of a 
Sustainable Future.
Under 2023 avslutades omgång fem av 
GROW och vi planerar nu för uppstart av 
omgång sex.
Andel av omsättningen 
som bidrar till FN:s globala 
hållbarhetsmål
Hösten 2015 antog FN:s medlemsstater 
Agenda 2030 för hållbar utveckling, med 
dess 17 globala hållbarhetsmål. FN:s med -
lemsstater åtog sig att fram till år 2030 leda 
världen mot en hållbar och rättvis framtid, 
att utrota fattigdom och hunger överallt, att 
bekämpa ojämlikheter inom och mellan 
länder, att bygga fredliga, rättvisa och 
inkluderande samhällen, att alla ska kunna 
åtnjuta de mänskliga rättigheterna, att 
främja jämlikhet och kvinnors och flickors 
egenmakt, att vidta åtgärder för att nå dem 
som är mest utsatta först samt att säker -
ställa ett varaktigt skydd för planeten och 
dess naturresurser. Vi är nu drygt halvvägs 
och mycket har hänt men arbetet går för 
långsamt och enligt den senaste rapporten 
från FN (unstats.un.org/sdgs/report/2023/
The-Sustainable-Development-Goals-
Report-2023.pdf ) krävs ett större fokus på 
att uppnå de globala hållbarhetsmålen de 
kommande åren. På Knowit mäter vi hur 
stor andel av vår omsättning som bidrar 
positivt till minst ett av FN:s 17 globala 
hållbarhetsmål genom att klassificera våra 
kundprojekt mot dessa. Utöver detta mäter 
vi även hur stor andel av omsättningen 
som bidrar till de nio globala hållbarhets -
mål där Knowit kan göra störst skillnad. 
Målet är att denna andel skall vara minst 
80 procent senast 2030. Klassificeringen 
baseras på projektledarens subjektiva 
bedömning då det saknas formell standard 
att klassificera projekten mot.
Under 2023 automatiserades processen 
för datainsamling samtidigt som kriteri -
erna för måluppfyllnad förtydligades. och 
andelen projekt som har klassificerats mot 
FN:s globala hållbarhetsmål fortsätter öka. 
Med anledning av detta är inte utfallen för 
2023 fullt ut jämförbara med utfallen för 
2021 och 2022. Bedömningen är att de 
redovisade utfallen för 2022 och 2021 har 
varit högre än de verkliga utfallen.
KPI:er
(Egendefinierad indikator)
Andel av omsättningen  1 )  som bidrar  
till minst en SDG
•  2023: 73 %
•  2022: 82 % 2 )
•  2021: 74 % 2 ) 
•  2020:   –
•  2019:   –
(Egendefinerad indikator)
Andel av omsättningen  1 )  som bidrar till 
de SDGer  3 ) där Knowit kan göra störst 
skillnad
•  2023: 70 %
•  2022: 76 % 2 )
•  2021: 67 % 2 )
•  2020: –
•  2019: –
1)	 Enbart	klassificerade	projekt	med	en	årsomsättning	>450		
	 KSEK 	omfattas	av	analysen	vilket	för	2023	motsvarade	70%		
	 av 	den	totala	omsättningen
2)		 Detta	utfall	baserades	på	en	lägre	andel	klassificerade	projekt		
	 och	mättes	med	en	annan	datainsamlingsmetod	och	delvis		
	 andra	kriterier. 	
3)		 Dessa	är	SDG	3,	4,	5,	7,	9,	11,	12,	13	och	16.

===== SIDA 43 =====

43   KNOWIT AB ÅRSREDOVISNING 2023
T extsida framvagn ÅR+rapporter
  43   KNOWIT AB ÅRSREDOVISNING 2023
EU:s taxonomiförordning
För att kunna mäta och redovisa hur stor 
andel av bolagets omsättning som upp -
fyller kraven för att vara det som omfattas 
enligt taxonomiförordningen (eligible) res -
pektive det som är förenligt med taxonomi -
förordningen (aligned) har information om 
aktiva projekt och deras omsättning under 
2023 hämtats ur Knowits ERP-system. 
Baserat på denna information har projek -
ten därefter screenats i flera steg genom 
enkäter som har besvarats av respektive 
projektledare. Informationen för att kunna 
beräkna Capex har inhämtats direkt från 
aktuella leverantörer. Det översiktliga resul -
tatet avseende omsättning, kapitalutgifter 
(CapEx) driftsutgifter (Opex) redovisas i 
tabellen nedan. För en detaljerad metodbe -
skrivning och redovisning av det fullständiga  
resultatet se sidorna 111–114.
Eligible, % Aligned, % 
Omsättning 39,7 0 
Kapitalutgifter (CapEx) 76,3 4,5
Driftsutgifter (OpEx) – – 
Hållbarhetsredovisning
Som en del av Knowits resa att vara i fram -
kant med att driva och förespråka arbetet 
för en bättre och mer hållbar framtid vill vi 
lyfta några av initiativen från 2023.
Hållbarhetsrådet inom bransch-
organisationen T echSverige
Under 2023 har Knowit valt att gå med i 
Hållbarhetsrådet inom branschorganisa -
tionen T echSverige och samtidigt gå ur 
Digitaliseringskonsulterna. Hållbarhets -
rådet arbetar aktivt både för att utveckla 
techbranschens eget hållbarhetsarbete 
i positiv riktning och för att lyfta fram 
branschen som möjliggörare av hållbar 
utveckling av hela samhället, med ambitio -
nen att vara hela branschens samlade röst 
på hållbarhetsområdet. Hållbarhetsrådets 
medlemmar företräder såväl hård- och 
mjukvaruleverantörer som tjänsteföretag, 
vilket också möjliggör för branschen att 
samverka effektivt för att möta utmaningar, 
minimera negativ påverkan och realisera 
möjligheter över hela värdekedjan. För mer 
information se techsverige.se/radsverk-
samhet/hallbarhetsradet
Knowit är en del  
av Women in T ech
Arbetet med att behålla och attrahera fler 
kvinnor till vår bransch går åt rätt håll, men 
det finns fortsatt mer att göra. En under -
sökning genomförd av Women in T ech 
(WiT) visar att sedan 2018 har det skett en 
betydande minskning av antalet kvinnor 
som funderar på att lämna techbranschen. 
Siffran har gått från 40 procent till 20 
procent bland WiT:s medlemmar. Samti -
digt utgör kvinnor endast 29 procent av 
techbranschen. Som partner och sponsor 
till Women in T ech ser vi det som en fortsatt 
viktig uppgift att locka fler kvinnor att aktivt 
söka sig till och välja att arbeta inom tech- 
branschen. Med gemensamma ansträng -
ningar kan vi fortsätta att agera förebilder, 
inspirera, öka medvetenheten och kunska -
pen som hjälper till att sätta standarden 
för en mer inkluderande bransch och öka 
social hållbarhet. Under 2024 kommer 
vi fortsatt att vara co-creative partner till 
Women in T ech. För mer information se 
women-in-tech.org
Knowit Greenhouse
Knowit Greenhouse är ett koncept för att 
odla kunskap, potential, projekt, relationer, 
kunder, våra konsulter, teamet och Knowit. 
Arbetet är innovativt och allt är kopplat till 
hållbarhet på något sätt. Hållbarhet och 
innovation går hand i hand, och Knowit 
strävar efter att vara en drivkraft i detta. 
Syftet med Greenhouse är att dela tekniskt 
kunnande och innovativt tänkande med 
potentiella kunder som har en hållbar 
affärsmodell, och hjälpa dem att ta sin idé 
och/eller produkt till nästa nivå. Det ger 
också medarbetare på Knowit möjlighet att 
göra det mesta av sin tid mellan uppdrag, 
antingen i ett Greenhouse-projekt eller 
genom utbildning. Greenhouse använder 
kraften och kunskapen inom Knowit för att 
bidra till en hållbar framtid samtidigt som 
förhoppningen är att locka nya kunder till 
Knowit.
Pro bono-projekt under 2023
Pro bono inititativ drivs decentraliserat i 
våra olika affärsområden i syfte att ta vara 
på lokala och personliga engagemang. Ex -
empel på områden under 2023 där Knowit 
har bidragit pro bono är att utveckla och 
underhålla appar, webblösningar och in -
tranetlösningar för olika organisationer och 
föreningar samt att stötta olika event inom 
programmering med fokus på hållbarhet.
Digitalisering har kraften att transformera 
samhället till det bättre. Detta är något som, 
av flera orsaker, underskattats i samhäl -
let. Därför behöver Knowit använda sitt 
nätverk och sin position inom sin sfär för 
att influera och accelerera agerandet i 
samhället i enlighet med Agenda 2030, för 
att möjliggöra en hållbar utveckling och för 
att fullfölja Paris-avtalet.
De kommande åren är helt avgörande. De 
senaste rapporterna från Intergovernmen -
tal Panel on Climate Change (IPCC) varnar 
om allvarliga konsekvenser vid misslyckan -
de att hindra den globala uppvärmningen 
från att överstiga 1,5°C. Digitalisering kan 
förse världen med lösningar till en av vår 
tids globala utmaningar. Men för att uppnå 
en riktig positiv effekt från digitalisering 
krävs samarbete över flera nivåer och 
områden så som; tekniska lösningar, affärs -
modeller, ekonomiska incitament, nya lagar 
och tydliga regulatoriska förutsättningar, 
social planering, nya finansiella modeller, 
investeringar och metoder för utvärdering 
och transparens. Här står vi inför stora 
utmaningar. Att uppnå, förklara, mäta och 
skapa förutsättningar för stegvisa förbätt -
ringar är relativt enkelt, både politiskt och 
inom näringslivet. Men de större transfor -
mationer och systematiska förändringar 
som vi tror är nödvändiga för att uppnå 
satta mål kräver betydligt större insatser. 
Dessa insatser är både mer komplexa och 
svåra att förklara, mäta och styra politiskt, 
och att få ett brett och omfattande stöd 
för. Knowits ståndpunkt är dock att även 
om de transformativa och systematiska 
förändringar som är nödvändiga för att nå 
FN:s globala hållbarhetsmål kräver mer, 
så ger de också ett högre resultat. Här är 
digitaliseringen både en förutsättning och 
en värdefull drivkraft i detta systematiska 
omställningsarbete. 
PELARE 4 :  Framtidens samhälle

===== SIDA 44 =====

44   KNOWIT AB ÅRSREDOVISNING 2023
T extsida framvagn ÅR+rapporter
  44   KNOWIT AB ÅRSREDOVISNING 2023
Hållbarhetsredovisning
Fortsatt nyckelpartner  
till UNHCR
Under året har Knowit fortsatt som nyckel -
partner till UNHCR och på så sätt bidragit 
till det viktiga hjälparbetet för människor 
på flykt. Under december 2023 samlade 
Knowit och Knowits anställda tillsammans 
med kunder och partners in 435 000 SEK 
till UNHCR:s arbete med att stötta utbild -
ning för barn på flykt. Tidigare år har Knowit 
samlat in pengar till bland annat UNHCR:s 
stöd till ukrainska flyktingar och personer i 
Ukraina som på olika sätt drabbas av den 
ryska invasionen och UNHCR:s satsning på 
innovativa flyktinghem i Irak och familjer på 
flykt från Aleppo.
KPI:er
(Egendefinierad indikator)
Julgåva till UNHCR och andra  
koncerngemensamma Initiativ
•  2023: 775 KSEK
•  2022: 1 791 KSEK
•  2021: 1 115 KSEK
•  2020: 577 KSEK
•  2019: 1 073 KSEK
(Egendefinierad indikator)
Lokal sponsring och pro bono-projekt
•  2023: 4 154 KSEK
•  2022: 2 597 KSEK
•  2021: 2 926 KSEK
•  2020: 3 222 KSEK
•  2019: 2 862 KSEK
Långsiktig finansiell hållbarhet är den 
viktigaste förutsättningen för att Knowit 
ska kunna fortsätta vara en attraktiv 
leverantör, partner och arbetsgivare, och 
samtidigt bidra till att utveckla samhället 
i en mer hållbar riktning över tid. Under 
2024 kommer Knowit att fortsätta att 
utveckla vårt arbete för att integrera hur vi 
identifierar och hanterar finansiella risker 
och möjligheter kopplat till våra väsentliga 
hållbarhetsområden.
Den långsiktiga finansiella hållbarheten 
styrs av de finansiella mål som finns redovi -
sade på sidan 12. 
Utfallet av bolagets hållbarhetsmål finns 
redovisat på sidan 13.  De finansiella nyck-
eltalen finns redovisade på sidan 62.
Övrig hållbarhetsinformation
Policy
 Policy Syfte Vem äger Uppföljning
Arbetsmiljöpolicy Ingen Knowit-medarbetare skall behöva drabbas 
av fysisk eller psykisk ohälsa eller bli skadad som 
en effekt av sitt arbete. Om det ändå skulle ske har 
Knowit som arbetsgivare beredskap för att hantera 
situationen och hjälpa den som drabbats.
HR KPI: Antal arbetsskador.
KPI: Ohälsotal genom interna  
uppföljningar.
Code of Conduct Knowits företagskultur bygger på grundläggande 
värderingar om ett hållbart samhälle och skapas i 
mötet mellan ansvarsmedvetna ledare och med-
arbetare och bygger på respekt för människans 
värde och värdighet, öppenhet och ärlighet. I detta 
dokument beskriver vi vad detta innebär i praktiken 
i relationen med våra olika intressenter.
Koncernledning KPI: Samtliga genom interna  
uppföljningar.
Extern integritetspolicy I denna Integritetspolicy beskriver vi den behandling 
av personuppgifter som sker inom ramen för vår 
verksamhet, ändamålen med behandlingen, vilket 
lagstöd vi har för behandlingen, vilka vi kan komma 
att dela personuppgifterna med och den berördas 
rättigheter i förhållande till de personuppgifter vi 
behandlar.
CISO Intern uppföljning.
Integritetspolicy för  
anställda i Knowit
I denna Integritetspolicy för anställda i Knowit besk-
river vi den behandling av personuppgifter som sker 
inom ramen för vår verksamhet, ändamålen med 
behandlingen, vilket lagstöd vi har för behandlingen, 
vilka vi kan komma att dela personuppgifterna med 
och den anställdes rättigheter i förhållande till de 
personuppgifter vi behandlar.
CISO Intern uppföljning.

===== SIDA 45 =====

45   KNOWIT AB ÅRSREDOVISNING 2023
T extsida framvagn ÅR+rapporter
  45   KNOWIT AB ÅRSREDOVISNING 2023
Hållbarhetsredovisning
fortsättning
 Policy Syfte Vem äger Uppföljning
Handlingsplan mot  
kränkande särbehandling 
och trakasserier/sexuella 
trakasserier
Knowit har nolltolerans mot kränkande särbe-
handling och alla former av trakasserier. Denna 
handlingsplan beskriver de åtgärder som Knowit 
vidtar för att förebygga och förhindra kränkande 
särbehandling, trakasserier och sexuella trakas-
serier. Här anges även Knowits rutiner för hur en 
anmälan eller ett påstående om kränkande särbe-
handling, trakasserier eller sexuella trakasserier  
ska behandlas och utredas
HR Medarbetarundersökningens 
årliga frågor om trakasserier 
och kränkande särbehandling 
vilken genomförs med extern 
part.
Handlingsplan i samband  
med stressrelaterad ohälsa
Den stressrelaterade ohälsan ökar i samhället. 
Många upplever problem med att få ihop sitt 
livspussel. Risken för att drabbas av känslan av 
att tappa kontrollen över sitt liv både privat och 
på arbetet ökar. Denna handlingsplan beskriver 
hur vi på Knowit arbetar för att förebygga stress-
relaterad ohälsa samt hur vi arbetar med att reha-
bilitera de personer som ändå hamnar i stress-
relaterade sjukskrivningar.
HR KPI: Ohälsotal genom interna 
uppföljningar.
Informationssäkerhetspolicy Syftet med denna policy är att skydda våra 
medarbetare, våra kunder, Knowit som bolag, 
vårt varumärke och våra affärer mot störningar 
och avbrott samt reducera risker och skador 
genom att förhindra och hantera oönskade händel-
ser och incidenter.
CISO KPI: Antal kunddataförluster 
genom interna uppföljningar.
Jämställdhets-  
och mångfaldspolicy
Vi skall genom information öka medvetenheten för 
jämlikhetsfrågor och eftersträva en öppen attityd 
och likabehandling inom hela företaget.
HR Medarbetarundersökningen 
genom extern leverantör.
Hållbarhetspolicy Syftet med vår hållbarhetspolicy är att specificera 
riktningen, organisationen och ansvarsområdena 
för våra gemensamma hållbarhetsinsatser. I denna 
policy bör begreppet hållbarhet förstås utifrån ett 
holistiskt perspektiv, vilket inkluderar miljömässiga, 
sociala och ekonomiska aspekter.
Hållbarhetschefen Knowits övergripande hållbar -
hetsmål.
Kommunikationspolicy Kommunikationspolicyn ger oss på Knowit gemen-
samma riktlinjer för intern och extern kommunika -
tion. Den beskriver också hur vi fördelar ansvaret för 
kommunikation.
Kommunikationschefen Följs inte upp.
Supplier Code of Conduct Knowits företagskultur bygger på grundläggande 
värderingar om ett hållbart samhälle och skapas i 
mötet mellan ansvarsmedvetna ledare och medar -
betare och bygger på respekt för människans värde
och värdighet, öppenhet och ärlighet. I detta doku-
ment beskriver vi vad detta innebär i praktiken i 
relationen med våra leverantörer.
Koncernledning KPI: Leverantörsutvärdering.
Hållbarhetsrisker
Under hösten 2023 har Knowit utfört sin 
första dubbla väsentlighetsanalys (DMA), 
för att förbereda organisationen på att 
rapportera i enlighet med CSRD. Parallellt 
med detta har ett arbete påbörjats med att 
integrera Knowits nuvarande riskhante -
ringsprocess, och övergripande strategi -
process, med de resultat och de metoder 
vi identifierat och utvecklat inom ramen för 
den dubbla väsentlighetsanalysen. Ambi -
tionen och målbilden är, i linje med Knowits 
nuvarande strategiprocess och CSRD, att 
fortsatt utveckla vår integrerade process 
för att identifiera och hantera hållbarhets -
relaterade risker, möjligheter och påverkan, 
i hela vår värdekedja. I denna hållbarhets-
redovisning kommer dock bolagets håll -
barhetsrisker fortfarande att redovisas i 
enligt med den riskhanteringsprocess som 
har tillämpats under 2023. 
Knowit har identifierat väsentliga hållbar -
hetsrisker inom personalområdet och inom 
klimat- och miljöområdet. Beskrivningen 
av de identifierade riskerna återfinns i för -
valtningsberättelsen på sidan 56 i denna 
årsredovisning. Felsteg eller incidenter 
inom områden som antikorruption, mänsk -
liga rättigheter och sociala förhållanden 
skulle få negativa konsekvenser för bolaget. 
För att minimera dessa har bolaget en 
tydlig Code of Conduct och Supplier Code 
of Conduct som bland annat adresserar 
dessa områden.
Knowits värdekedja
I den dubbla väsentlighetsanalys som 
genomfördes under hösten 2023 inför 
2024 i enlighet med kraven i CSRD har 
vi identifierat hur Knowits värdekedja ser 
ut och var vi bedömer att gränsen för

===== SIDA 46 =====

46   KNOWIT AB ÅRSREDOVISNING 2023
T extsida framvagn ÅR+rapporter
  46   KNOWIT AB ÅRSREDOVISNING 2023
Hållbarhetsredovisning
Knowits intressenter
 Intressenter Dialog Hur Knowit skapar värde
Medarbetare • Årliga medarbetarundersökningar.
•  Utvecklingssamtal.
•  Pågående dialog mellan medarbetare och   
 ledning.
•  Hållbarhetsenkät.
•  Medarbetarskap.
•  Attrahera rätt kompetens.
•  Säkerställa mångfald och jämlikhet
•  Minska den negativa klimatpåverkan av   
 den egna verksamheten.
•  Bidra till ett fossilfritt samhälle.
•  Bidra till tjänster för cirkulär ekonomi och  
 mänsklig digitalisering.
•  Kunskap om digitalisering och hållbarhet
•  Socialt ansvarstagande.
•  Återvinning av it-utrustning.
•  Arbetsmiljöarbete i syfte att skapa en frisk  
 arbetsplats.
Kunder •  Kundundersökningar.
•  Pågående dialog i försäljning och under  
 uppdrag.
•  Medarbetarskap.
•  Bidra till tjänster för cirkulär ekonomi och   
 mänsklig digitalisering.
•  T a fram säkerhetslösningar.
•  Kunskap om digitalisering och hållbarhet.
•  Arbete med att skapa ett fossiloberoende  
 samhälle.
•  Långsiktig finansiell hållbarhet och resurseffek-
 tivitet.
•  I rollen som Enabler och Solution Provider   
 bidra till att väsentligt minska våra kunders och  
 våra kunders kunders negativa miljöpåverkan.
Ägare •  Årsstämman.
•  Kontakter med styrelsen .
•  Analytiker-/investerarmöten med ledningen.
•  Attrahera rätt kompetens.
•  Medarbetarskap.
•  Bidra till tjänster för cirkulär ekonomi och   
 mänsklig digitalisering.
•  Långsiktigt finansiell hållbarhet.
•  Knowits arbete med att bidra till kundens   
 hållbarhetsarbete.
Samhället •  Pågående dialog under uppdrag.
•  Löpande kontakter med olika organisationer,  
 arbetsmarknadens parter, politiker och myn- 
 digheter.
•  Säkerställa mångfald och jämlikhet.
•  Bidra till tjänster för cirkulär ekonomi och   
 mänsklig digitalisering.
•  Bidra till ett fossiloberoende samhälle.
•  T a fram säkerhetslösningar.
•  Kunskap om digitalisering.
•  Attrahera kompetens.
Knowits väsentliga frågor
Nyckeln till ett hållbarhetsarbete som 
bidrar till långsiktigt värdeskapande både 
för Knowit och bolagets intressenter är att 
förstå förutsättningarna i vår omvärld, och 
intressenternas förväntningar i en förän -
derlig tid. Knowits väsentlighetsprocess för 
att identifiera de viktigaste frågorna bidrar 
till att prioritera de hållbarhetsfrågor Knowit 
ska fokusera på. Denna analys av de sam -
hällsförändringar som Knowit och dess 
intressenter kan påverka och påverkas av 
är grunden till hur hållbarhet integreras i 
bolagets strategi och rapportering. Fram 
tills nu har en fullständig väsentlighetsana -
lys gjorts vartannat år och däremellan har 
bolaget gjort en genomlysning och mindre 
justeringar när det har behövts. Inför 2022 
gjordes en fullständig väsentlighetsanalys 
vilken har följts upp inför och under 2023 
med resultatet att väsentlighetsanalysen 
inför 2022 i alla väsentliga delar låg fast 
inför och under 2023. Den fullständiga vä -
sentlighetsanalysen gjordes i följande steg:
• Med framtiden i fokus: Navigating 2030  
 och benchmark av konkurrenter.
• Identifiera och vikta väsentliga hållbar-
 hetsområden.
• Djupintervjuer med företrädare för   
 bolaget och bolagets intressenter i syfte  
 att validera de identifierade hållbarhets-
 områdena och deras viktning.
• Påverkan på Knowits värdekedja.
• Påverkan på bolagets strategi och kom-
 munikation.
bolagets värdekedja går. Denna definition 
av bolagets värdekedja innebär ett bredare 
perspektiv än tidigare, vilket kommer att 
utvecklas under 2024. 
Knowits intressenter
Det bredare perspektivet på bolagets  
värdekedja inför 2024 innebär också ett 
bredare perspektiv på vilka som är bola -
gets intressenter, hur dialogen med dessa 
ser ut och hur Knowit skapar värde för 
dessa. Resultatet av intressentanalysen 
inför 2024 kommer att utgöra underlag 
för bolagets intressentdialog under 2024. 
I årets hållbarhetsredovisning redovisar vi 
resultatet av intressentanalysen för 2023.

===== SIDA 47 =====

47   KNOWIT AB ÅRSREDOVISNING 2023
T extsida framvagn ÅR+rapporter
  47   KNOWIT AB ÅRSREDOVISNING 2023
Hållbarhetsredovisning
Granskningens inriktning  
och omfattning
Vår granskning har skett enligt FAR:s 
rekommendation RevR 12 Revisorns ytt -
rande om den lagstadgade hållbarhetsrap -
porten. Detta innebär att vår granskning av 
hållbarhetsrapporten har en annan inrikt -
ning och en väsentligt mindre omfattning 
jämfört med den inriktning och omfattning 
som en revision enligt International Stan -
dards on Auditing och god revisionssed i 
Sverige har. Vi anser att denna granskning 
ger oss tillräcklig grund för vårt uttalande.
Uttalande
En hållbarhetsrapport har upprättats.
STOCKHOLM DEN 8 APRIL 2024
KPMG AB
HELENA ARVIDSSON ÄLGNE
Auktoriserad revisor
JONAS ERIKSSON
Auktoriserad revisor
Till	bolagsstämman	i	Knowit	 AB		
org.	nr	556391-0354
Uppdrag och  
ansvarsfördelning
Det är styrelsen som har ansvaret för håll -
barhetsrapporten för år 2023 på sidorna 
32–47 och för att den är upprättad i enlig -
het med årsredovisningslagen.
Revisorns yttrande avseende  
den lagstadgade hållbarhetsrapporten
Som en del i bolagets förberedelser inför 
2024 och de nya krav som CSRD ställer 
när det gäller arbetet med bolagets väsent -
liga frågor har en dubbel väsentlighets -
analys genomförts under hösten 2023. 
Resultatet av den dubbla väsentlighets -
analysen ligger nu till grund för bolagets 
hållbarhetsarbete framåt. 
För mer information om väsentlighetsana -
lysen för 2022 och 2023 se sidan 116.
Om denna rapport
Den här rapporten sammanfattar Knowits 
sätt att integrera hållbarhet i verksamhet 
och affärsmodell och speglar arbetet 
under 2023. Knowit eftersträvar att rap -
portera hållbarhetsarbetet på ett relevant 
och transparent vis. En väsentlighetsanalys 
och intressentanalys utgör grunden till 
rapporteringen och Knowits sätt att arbeta 
med hållbarhet framöver.
Knowit använder GRI:s (Global Reporting 
Initiative) standardramverk som vägledning 
i rapporteringen. Hållbarhetsrapporten 
innehåller standardupplysningar samt 
nyckeltal knutna till de mest väsentliga 
frågorna. Datainsamlingen har skett under 
räkenskapsåret januari – december 2023. 
Rapporten är genomgången av Knowits 
styrelse och koncernledning.
För mer information om denna rapport 
och Knowits hållbarhetsarbete, kontakta 
Joakim Pilborg, Head of Sustainability, +46 
730 746637, joakim.pilborg@knowit.se.

===== SIDA 48 =====

48   KNOWIT AB ÅRSREDOVISNING 2023
Styrelse
SOFIA SAHLBERG
COO, JCE. Född: 1986. Styrelsemedlem 
sedan: 2021. Andra styrelseuppdrag: 
Baltic Safety Products Aktiebolag (publ), 
Bruks Siwertell Group AB, Consafe 
Logistics AB (ordförande), Viltor AB. 
Utbildning: Civilingenjör Industriell 
Ekonomi, MSc Supply Chain Manage-
ment, Chalmers T ekniska Högskola. 
Arbetslivserfarenhet: Investment direc-
tor på JCE, managementkonsult på  
Arthur D. Little. Beroendeförhållande 
enligt bolagsstyrningskoden: Oberoen-
de i förhållande till bolaget, bolagsled-
ningen och större aktieägare. Innehav: 
1 000 aktier.
OLOF CA TO
Vd Formica Capital. Född: 1973. 
Styrelsemedlem sedan: 2021. Andra 
styrelseuppdrag: Formica Ventures AB. 
Utbildning: Civilingenjör T eknisk Fysik 
Chalmers T ekniska Högskola. Arbets-
livserfarenhet: Formica Capital, JCE 
Group, Litorina och Kennet Partners. 
Beroendeförhållande enligt bolags-
styrningskoden: Oberoende i förhållan-
de till bolaget och bolagsledningen men 
inte i förhållande till större aktieägare. 
Innehav: 4 000 aktier.
JON RISFEL T
Styrelsens ordförande, styrelsearbete/
rådgivare. Född: 1961. Styrelsemedlem 
sedan: 2013. Andra styrelseuppdrag: 
Axentia Group Holding AB (ordförande), 
CAB Group AB (ordförande), SOS  
International A/S (ordförande) Bilia AB, 
Projektengagemang Sweden AB. 
Utbildning: Civilingenjör i Kemiteknik, 
Kungliga T ekniska Högskolan, Stock-
holm. Arbetslivserfarenhet: Ericsson-
koncernen i Sverige och Mexico, SAS, 
American Express Card, American 
Express T ravel, vd Nyman & Schultz, vd 
Europolitan, vd Vodafone Sverige, vd 
Gambro Renal. Beroendeförhållande 
enligt bolagsstyrningskoden: Oberoen-
de i förhållande till bolaget, bolags -
ledningen och i förhållande till större 
aktieägare. Innehav: 5 870 aktier.
KIA ORBACK PETTERSSON
Styrelsearbete. Född: 1959. Styrelse-
medlem sedan: 2018. Andra styrelse-
uppdrag: ChefAkademin (ordförande), 
SVT (ordförande), ÅWL Arkitekter (ord-
förande), Karl Adam Bonniers stiftelse, 
Vasakronan med flera. Utbildning: 
Ekonomexamen Lunds universitet. 
Arbetslivserfarenhet: Marknadsdirektör 
DN, Vice VD Guldfynd/Hallbergs, Affärs-
utveckling Securum/Castellum, VD 
Sturegallerian, Marknadschef Medvik/
Kinnevik. Beroendeförhållande enligt 
bolagsstyrningskoden: Oberoende i för-
hållande till bolaget, bolagsledningen och 
större aktieägare. Innehav: 1 200 aktier.
STEFAN GARDEF JORD
Styrelsearbete/rådgivare. Född: 1958. 
Styrelsemedlem sedan: 2018. Andra 
styrelseuppdrag: BTS Group AB, 
GomSpace AB (ordförande). Utbildning: 
Gymnasieekonom. Arbetslivserfaren-
het: Vd och koncernchef Swedish Spa -
ce Corporation (Svenska Rymdaktiebo-
laget), vd Logica Sweden, vd WM-data 
Sweden. Beroendeförhållande enligt 
bolagsstyrningskoden: Oberoende i 
förhållande till bolaget, bolagsledningen 
och  större aktieägare. Innehav: 2 000 
aktier.
CAMILLA MONEFELDT KIRSTEIN
President BA Food Europe, Electro-
lux Professional AB. Född: 1972. 
Styrelsemedlem sedan: 2014. Andra 
styrelseuppdrag: –. Utbildning: Civil-
ingenjör Industriell Ekonomi, Norges 
teknisk-naturvetenskapliga universitet, 
T rondheim, MSc Operational Research, 
London School of Economics and 
Political Science (LSE). Arbetslivserfar -
enhet: President Personal Protection 
Equipment at Hultafors Group AB, 
EVP Snickers Workwear och Fristads 
AB. Chefsbefattningar på Oriflame 
Cosmetics AB, SAS Group, K-World och 
managementkonsult på McKinsey & 
Company. Beroendeförhållande enligt 
bolagsstyrningskoden: Oberoende i 
förhållande till bolaget bolagsledningen 
och större aktieägare. Innehav: 1 000 
aktier.

===== SIDA 49 =====

49   KNOWIT AB ÅRSREDOVISNING 2023
Ledningsgrupp
DENNIS LUNDKVIST
Head of Business Support. 
Född: 1976. Anställd sedan: 2016. 
Utbildning: Civilingenjör, KTH 
Kungliga T ekniska högskolan.
Innehav: 3 414 aktier.
PER WALLENTIN
CEO och koncernchef.  
Född: 1971. Anställd sedan: 1999. 
Utbildning: Civilekonom, Handels -
högskolan vid Göteborgs universitet 
Innehav: 52 000 aktier.
FREDRIK EKERHOVD
Head of Knowit Experience. Född: 
1982. Anställd sedan: 2011. 
Utbildning: Master of Business 
Administration (MBA), Norges
Handelshøyskole (NHH). 
Innehav: 39 000 aktier.
LENNART WALDENSTRÖM
Head of Knowit Connectivity
Född: 1972. Anställd sedan: 
2023. Utbildning: T eknologie 
Magister, Örebro Universitet. 
Innehav 1 300 aktier
LINDA WESTLUND
Head of People & Culture.  
Född: 1978. Anställd sedan: 2014. 
Utbildning: B.Sc. in Human Resour -
ce Management, Mittuniversitetet
Östersund. Innehav: 1 500 aktier.
ÅSA HOLMBERG
Head of Knowit Solutions.  
Född: 1968. Anställd sedan: 2013. 
Utbildning: Civilingenjör, KTH 
Stockholm. Innehav: 2 677 aktier.
CHRISTINA JOHANSSON
Head of Communications. 
Född: 1965. Anställd sedan: 2017. 
Utbildning: Civilekonom, Uppsala 
universitet. Innehav: 3 240 aktier.
CARIN STRINDMARK
Head of Knowit Insight. Född: 
1975. Anställd sedan: 2004. 
Utbildning: B.Sc. in Business 
operations management and HR, 
Indiana University. Innehav: 1 250 
aktier.
MARIE BJÖRKLUND
CFO. Född: 1978. Anställd  
sedan: 2019. Utbildning: Civileko -
nom, Uppsala Universitet.  
Innehav: 1 800 aktier.
I	februari	2024	 valde	Åsa	Holmberg	att	lämna	Knowit. 	Ny	affärsområdeschef 	för	Knowit	Solutions	är 	Fredrik	Ekerhovd		
och	ny	affärsområdeschef 	för	Knowit	Experience	är 	Kenneth	Gvein.

===== SIDA 50 =====

50   KNOWIT AB ÅRSREDOVISNING 2023
Förvaltningsberättelse
Förvaltningsberättelse
Knowit AB (publ.), organisationsnummer 
556391-0354 är ett aktiebolag med säte 
i Stockholms län, Stockholms kommun, 
Sverige. Styrelsen och verkställande 
direktören i Knowit AB (publ.) avger härmed 
årsredovisning och koncernredovisning för 
verksamhetsåret 2023.
Allmänt om verksamheten  
och 2023 i korthet
Knowit är digitaliseringskonsulter och en
förverkligare av framtidens digitala affärs-
modeller. Leveranserna sker från fyra 
affärsområden, Solutions, Experience, 
Connectivity och Insight. Reklam och  
marknadsföring konvergerar med it och  
affärsmodeller utvecklas och växer fram 
med hjälp av ny teknik. Bolagets förmåga 
att kombinera kompetenser inom tech, 
design och kommunikation samt mana-
gementkonsulting är en avgörande fram -
gångsfaktor. Tjänsterna innefattar bland 
annat systemutveckling och systemför -
valtning, kommunikationslösningar för 
webb- och marknadskommunikation, 
Internet of Things samt strategisk rådgiv -
ning. Ökat samarbete inom och mellan 
affärsområden, oberoende av geografi, 
stärker erbjudandet mot kund och bidrar 
till utvecklingen. Knowit är en koncern 
som genom ett decentraliserat arbets -
sätt möjliggör för bolag inom gruppen att 
inom givna ramar agera självständigt men 
samtidigt utvecklas genom att vara en del 
av något större. Fokus på medarbetare och 
kultur samt hållbara värderingar är centrala 
delar av Knowit.
Omvärlden har under 2023 präglats av krig 
i vårt närområde som följts av geopolitiska 
och makroekonomiska osäkerheter. En 
begynnande lågkonjunktur i kombination 
med hög inflation har kunnat konstateras 
och i samband med det kostnadsökningar 
och uppskjutna projekt. 
Koncernens utveckling under året har varit 
utmanande med en avmattad marknad. 
Denna avmattning har påverkat såväl 
omsättning som EBIT A-marginal. Året har 
därmed präglats av åtgärder för att möta 
förändrade förutsättningar vilket inne -
burit ett ökat fokus på säljåtgärder liksom 
nedskärningar av både personal och 
kostnader. På lång sikt bedöms efterfrågan 
på digitaliseringstjänster som fortsatt stark 
inom såväl privat som offentlig sektor, inte 
minst genom utvecklingen av AI men  
också till följd av annan utveckling av ny 
teknik och innovationer som ger möjlighet 
att utveckla smartare och mer hållbara 
lösningar. Bolaget är därför långsiktigt väl 
positionerat med bred kompetens inom 
systemutveckling och digital transforma -
tion. Under året har bolaget minskat antal 
medarbetare som en effekt av den minska -
de efterfrågan.
Sammanfattningsvis har året präglats av 
en utmanande marknad som påverkat 
både förvärvade enheter såväl som den 
organiska tillväxten, sprunget ur ett för -
ändrat omvärldsläge och en begynnande 
lågkonjunktur. 
Solutions har under 2023 haft en negativ 
tillväxt på grund av den vikande efterfrågan 
som har noterats under året. Affärsområdet 
har under året framgångsrikt arbetat med 
mitigerande åtgärder för att höja debite -
ringsgraden, men har under hösten mött 
en än mer försämrad marknad. Säljåtgär -
der har haft högsta fokus för att undvika 
ledtider mellan uppdrag. 
Experience har tack vare sin starka posi -
tion i framför allt Norge och Sverige haft en 
bra början av 2023. Under hösten, och då 
väsentligt under den senare delen av hös -
ten, har efterfrågan även i detta affärsom -
råde blivit utmanande. Affärsområdet har 
arbetat hårt för att tillsammans med sina 
strategiska kunder hitta tillbaka till en god 
lönsamhet och efterfrågan. Givet mark -
nadsläget har även kostnadsbesparingar 
varit en stor prioritering under året. 
Connectivity har under året haft en god 
tillväxt och en bra marginal. Affärsområdets 
kunder har inte varit lika känsliga för kon -
junkturen, samt att de tjänster som affärs -
området erbjuder varit lika lätta att varken 
avsluta eller fördröja. Affärsområdet har ett 
starkt erbjudande som också inkluderar 
nyttjandet av verksamheten i Polen. 
Insight som är Knowits minsta affärsom -
råde har haft ett år med ökad omsättning. 
Specifika kompetensområden såsom Cy -
bersäkerhet har präglats av en extra stark 
efterfrågan medan andra områden har haft 
en kraftigt minskad efterfrågan. Samman -
fattningsvis har efterfrågesituationen lett till 
utmaningar i att bibehålla en god marginal, 
vilket har lett till ett stort fokus på att ha rätt 
kompetens, starka säljaktiveter samt god 
kontroll på kostnaderna. 
Verksamheten i Knowit bedrivs i cirka 80 
dotterbolag, belägna på stora och mindre 
orter i Sverige, Norge, Finland, Polen och 
Danmark. Dotterbolagen ingår i koncer -
nens fyra affärsområden. Ledningen ser 
kontinuerligt över placering och storlek av 
bolagen för att uppnå positiva effekter som 
kostnadsbesparingar och ökat samarbete 
avseende sälj och administration.
Moderbolaget Knowit AB ansvarar för 
koncerngemensamma funktioner som till 
exempel koncernkonsolidering, finans -
förvaltning, intern och extern information, 
marknadsföring, IR, förvärv, säkerhet, 
hållbarhet, koncerngemensamma policyer, 
HR och CSR. Koncernledningen utgörs av 
CEO, CFO, Head of Communications, Head 
of Business Support, Head of People & 
Culture och Head of Business areas. Det 
är koncernledningens ansvar att löpande 
utvärdera koncernens och dotterbolagens 
resultatutveckling. Löpande under året 
arbetar ledningen med strategier samt 
affärsutveckling och beslutar om gemen -
samma aktiviteter, på kort och lång sikt 
för att verkställa strategier och uppnå 
uppsatta mål.
Knowit är sedan 1997 noterat på OMX 
Stockholm och finns på Mid Cap-listan. 
Vid årsskiftet hade Knowit totalt 12 467 
aktieägare. För en utförligare beskrivning 
av Knowit AB:s ägarförhållanden hänvisas 
till avsnitt Aktien i denna årsredovisning.
OMSÄ TTNING OCH RESUL T A T
Nettoomsättningen ökade med 3,9 procent 
till 7 097,4 (6 833,7) MSEK. Resultat före 
avskrivningar av immateriella anläggnings -
tillgångar (EBIT A) uppgick till 496,3 (596,5) 
MSEK. EBIT A-marginalen uppgick till 7,0 
(8,7) procent.
Nettoomsättningen i Sverige uppgick till 
3 161,9 (3 210,4) MSEK och resultat före 
avskrivningar på immateriella anläggnings -
tillgångar (EBIT A) uppgick till 270,0 (421,4) 
MSEK, vilket motsvarar en EBIT A-marginal 
på 8,5 (13,1) procent.

===== SIDA 51 =====

51   KNOWIT AB ÅRSREDOVISNING 2023
Förvaltningsberättelse
I Norge uppgick nettoomsättningen till 
2 004,4 (2 110,0) MSEK, resultat före 
avskrivning av immateriella anläggnings -
tillgångar (EBIT A) uppgick till 164,9 (204,5) 
MSEK, vilket motsvarar en EBIT A-marginal 
på 8,2 (9,7) procent.
För den danska verksamheten ökade om -
sättningen till 890,7 (676,8) MSEK, resultat 
före avskrivning av immateriella anlägg -
ningstillgångar (EBIT A) ökade till 59,2 (44,4) 
MSEK, vilket motsvarar en EBIT A-marginal 
på 6,6 (6,6) procent.
För den finska verksamheten ökade om -
sättningen till 778,9 (614,1) MSEK, resultat 
före avskrivning av immateriella anlägg -
ningstillgångar (EBIT A) ökade till 56,7 (28,2) 
MSEK, vilket motsvarar en EBIT A-marginal 
på 7,3 (4,6) procent.
För den polska verksamheten ökade om -
sättningen till 242,5 (199,7) MSEK, resultat 
före avskrivning av immateriella anlägg -
ningstillgångar (EBIT A) ökade till 28,7 (22,3) 
MSEK, vilket motsvarar en EBIT A-marginal 
på 11,8 (11,2) procent.
Knowits omsättning har påverkats positivt 
av valutakursutvecklingen med 59,6 
(187,8) MSEK medan EBIT A har påverkats 
negativt med -2,0 (12,3) MSEK, till största 
del på grund av norska kronans försvag -
ning och euron och danska kronans 
förstärkning gentemot svenska kronan.
Koncernens av- och nedskrivningar av 
immateriella anläggningstillgångar uppgick 
till -186,5 (-149,3) MSEK.
Rörelseresultatet (EBIT) uppgick till 309,8 
(447,1) MSEK.
Det finansiella nettot uppgick till -5,7 (36,5) 
MSEK, främst påverkat av ökade räntein -
täkter om 12,3 (8,2) MSEK och ränte-
kostnader om -63,6 (-35,5) MSEK samt 
omvärdering av tilläggsköpeskillingar om 
58,3 (-7,1) MSEK. Föregående år påverka -
des positivt av avyttring av andelar i Stacc 
AS om 65,6 MSEK. Nettot av ränteintäkter 
och räntekostnader uppgick till 51,3 (-27,3) 
MSEK. Räntekostnader avseende banklån 
uppgick till -43,5 (-23,1) MSEK och leasing 
uppgick till -19,8 (-12,4) MSEK. Resultatet 
efter finansiella poster uppgick till 304,1 
(483,7) MSEK.
Resultatet efter skatt uppgick till 241,8 
(392,2) MSEK och koncernens skattekost -
nad uppgick till -62,3 (-91,5) MSEK. För 
utförligare beskrivning hänvisas till not 13 
Skatter. Vinsten per aktie uppgick till 8,74 
(14,05) SEK.
SEGMENT
Koncernens verksamhet är organiserad 
så att koncernledningen primärt följer upp 
omsättning, EBIT A-resultat samt mede-
lantal anställda för koncernens segment. 
Förutom immateriella anläggningstillgångar 
följer koncernledningen inte upp andra 
balansposter uppdelat på de olika seg -
menten. Koncernledningen följer primärt 
fyra segment; Solutions, Experience, Con -
nectivity och Insight. Övrigt består bland 
annat av molntjänster av mindre omfatt -
ning, moderbolags koncerngemensamma 
kostnader avseende ledning, finans och 
marknad samt IFRS 16-justeringar som ej 
allokeras ut på segmenten.
Nettoomsättningen för segment Solutions 
ökade till 3 979,9 (3 930,7) MSEK, 
segment Experience uppgick till 1 559,0 
(1 585,4) MSEK, segment Connectivity 
ökade till 1 098,3 (1 040,3) MSEK och 
segment Insight till 891,1 (725,7) MSEK. 
Resultat före avskrivningar av immateriella 
anläggningstillgångar (EBIT A) för segment 
Solutions uppgick till 316,3 (399,8) MSEK, 
segment Experience till 116,6 (167,8) 
MSEK, segment Connectivity till 111,2 
(118,6) MSEK och segment Insight till 
57,4 (67,3) MSEK. EBIT A-marginalen för 
segment Solutions uppgick till 7,9 (10,2) 
procent, segment Experience till 7,5 (10,6) 
procent, segment Connectivity till 10,1 
(11,4) procent och segment Insight till 6,4 
(9,3) procent. Moderbolagsresultat och 
koncernjusteringar ingår inte i segments -
rapporteringen.
KASSAFLÖDE
Kassaflödet från den löpande verksam -
heten uppgick under året till 399,8 (475,3) 
MSEK, påverkat negativt av resultatut -
vecklingen men positivt till följd av betald 
skatt -65,1 (-195,1) MSEK. Förändringen 
av rörelsekapital uppgick till -114,0 (-58,3) 
MSEK, främst påverkat av ökade kund -
fordringar. Kassaflödet från investerings -
verksamheten uppgick till -207,5 (-750,9) 
MSEK, främst påverkat av utbetalda 
tilläggsköpeskillingar och av investeringar 
i anläggningstillgångar. Erlagda tilläggskö -
peskillingar avseende tidigare års gjorda 
förvärv uppgick till -157,9 (-66,0) MSEK 
påverkat av köpeskilling av Creuna, Ascend, 
1508.dk, Swedspot och Ionic. Kassaflödet 
från finansieringsverksamheten uppgick till 
-575,7 (-88,1) MSEK, påverkat av amorte -
ring av lån och leasingskulder, utdelning 
och upptagna lån. Det totala kassaflödet 
uppgick till -383,5 (-363,7) MSEK.
FINANSIELL ST ÄLLNING
Omsättningstillgångarna, exklusive likvida 
medel, ökade till 1 734,4 (1 636,5) MSEK, 
varav ökningar i kundfordringar utgör 
118,2 (264,0) MSEK. Likvida medel upp -
gick till 127,6 (497,7) MSEK.
Koncernens immateriella anläggnings -
tillgångar uppgick till 4 438,0 (4 629,7) 
MSEK. Därav uppgick goodwill till 3 738,4 
(3 754,6) MSEK och övriga immateriella till -
gångar till 699,6 (875,1) MSEK. Genomför -
da nedskrivningsprövningar per segment 
visar på god marginal mellan redovisat vär -
de och verkligt värde baserat på bedömda 
framtida kassaflöden. Det egna kapitalet 
vid räkenskapsårets utgång ökade till 
4 165,7 (4 207,6) MSEK vilket gav en soli -
ditet på 59,3 (55,3) procent. Förändringen 
i eget kapital härrör sig främst till periodens 
resultat 241,8 (392,2) MSEK, utdelning 
-217,8 (-204,1) MSEK, omräkningsdifferen -
ser -46,8 (144,6) MSEK, resultat på säkring 
av ränterisk 11,2 (0,0) MSEK, ändrad skuld 
vid förvärv av andelar utan bestämmande 
inflytande -4,6 (-28,4), samt förändring  
i innehav utan bestämmande inflytande 
0,0 (6,3).
T otalt uppgick räntebärande skulder  
per den 31 december 2023 till 1 095,7  
(1 594,7) MSEK. Knowit har en facilitet om 
300 MSEK som förfaller 2026 samt en 
facilitet om 750 MSEK som förfaller 2027. 
T otalt uppgår beviljade kreditfaciliteter till 
1 050 MSEK. Per den 31 december 2023 
var 500,0 (700,0) MSEK av beviljade kredit-
faciliteter utnyttjade. Leasingskuld uppgick 
till 542,1 (643,7) MSEK och skulder 
avseende framtida tilläggsköpeskillingar 
och köpeskillingar i dotterbolag uppgick till 
39,4 (251,1) MSEK. Den långfristiga delen 
av de räntebärande skulderna uppgick till 
936,1 (1 303,3) MSEK och de kortfristiga 
till 159,6 (291,4) MSEK. Under året har den 
långfristiga skulden minskat främst beroen -
de på nettoamorteringar om 200 MSEK. Vi -
dare har skulden gällande finansiell leasing 
minskat med 101,6 MSEK. Den kortfristiga 
skulden har minskat främst beroende på 
betalda och omvärderade tilläggsköpeskil -
lingar och köpeskillingar i dotterbolag med 
211,7 MSEK.
BOLAGSFÖRVÄRV, AVYTTRINGAR   
OCH UPPST ARTER
Under året har aktier i dotterbolaget Zizr AS 
avyttrats. Utköp av minoriteter har skett till 
en ersättning om 34,5 (5,9) MSEK.

===== SIDA 52 =====