FULLTEXT DEL 1 AV 4

Årsredovisning 2023

===== SIDA 1 =====

1Nordnets års- och hållbarhetsredovisning 2023
Års- och
hållbarhets-
redovisning
2023.
Nordnet AB (publ)

===== SIDA 2 =====

1Nordnets års- och hållbarhetsredovisning 2023

===== SIDA 3 =====

2Nordnets års- och hållbarhetsredovisning 2023
Innehåll
Innehåll.
Om Nordnet sida
Det här är Nordnet .............................................................................................................................................................................3
Finansiella mål ............................................................................................................................................................................................ 6
Kommentar från vd ........................................................................................................................................................................... 7
Hållbarhetsredovisning
Hållbarhet .......................................................................................................................................................................................................11
Hållbarhet i siffror .............................................................................................................................................................................12
Demokratisera sparande och investeringar ..........................................................................................13
Hållbart sparande ............................................................................................................................................................................23
En ansvarsfull verksamhet ................................................................................................................................................33
Risk och bolagsstyrning inom hållbarhet .................................................................................................48
Regelverk inom hållbarhet .................................................................................................................................................51
Förvaltningsberättelse1. 54
Bolagsstyrningsrapport .......................................................................................................................................................... 73
Styrelse ..............................................................................................................................................................................................................81
Koncernledning ...................................................................................................................................................................................84
Finansiella rapporter1 87
Koncernens resultaträkning ............................................................................................................................................88
Koncernens rapport över totalresultat ..........................................................................................................89
Koncernens balansräkning ............................................................................................................................................. 90
Koncernens rapport över förändringar i eget kapital .............................................................91
Koncernens rapport över kassaflöde (direkt metod) ............................................................92
Moderbolagets resultaträkning ................................................................................................................................93
Moderbolagets balansräkning ...................................................................................................................................94
Moderbolagets förändringar i eget kapital ............................................................................................95
Moderbolagets kassaflödesanalys (direkt metod) ..................................................................96
Noter .....................................................................................................................................................................................................................97
Styrelsens undertecknande ..........................................................................................................................................170
Revisionsberättelse .................................................................................................................................................................... 171
Definitioner .............................................................................................................................................................................................. 176
Övriga hållbarhetsupplysningar ........................................................................................................................... 178
1 Föremål för revision. Bolagsstyrningsrapporten har granskats av bolagets revisor enligt så
kallad lagstadgad granskning.

===== SIDA 4 =====

3Nordnets års- och hållbarhetsredovisning 2023
Det här är Nordnet
Nordnet är en ledande digital plattform för sparande och
investeringar med verksamhet i Sverige, Norge, Danmark och
Finland. Med användarvänlighet, hög tillgänglighet, ett brett
utbud och låga priser ger vi våra kunder möjlighet att ta sitt
sparande till nästa nivå.
Det här är
Nordnet.
Det övergripande syftet med Nordnets verksamhet är att
demokratisera sparande och investeringar. Med det menar
vi att ge privatspararna tillgång till samma information och
verktyg som professionella investerare. Detta syfte har drivit
oss sedan starten 1996 och är vår riktning än idag. I början
handlade det om att erbjuda lättillgänglig och billig aktie-
handel via internet, och att skapa fondtorg med produkter
från ett antal olika distributörer där spararna lätt kunde jäm-
föra avkastning, risk och avgifter. Under resans gång har vi
förenklat och avgiftspressat bland annat pensionssparande,
indexfonder och private banking. På senare år har vi demo-
kratiserat sparande och investeringar genom till exempel
vårt aktielåneprogram, kostnadseffektiva indexfonder samt
vår flexibla och digitala placeringsförsäkring. Vi står alltid på
spararnas sida och driver frågor kring till exempel schyssta
villkor inom pensionssparande och en rimlig och förutsägbar
beskattning av ägande i aktier och fonder.
Vision.
Vår vision är att bli förstahandsvalet för de nordiska sparar-
na. För att nå det målet krävs att vi hela tiden utmanar och
tänker nytt, har användarvänlighet och spararnytta högst på
agendan och lyckas med ambitionen att skapa en ”onestop
shop” för sparande och investeringar; en plattform som kan
tillgodose de nordiska privatspararnas behov när det gäller
att ta hand om sin finansiella framtid. Först då kan vi nå den
höga kundnöjdhet och styrka i varumärket som krävs för att
bli ledande i Norden när det gäller att attrahera nya kunder
och skapa lojala ambassadörer för Nordnet.
Våra produktområden.
Sparande och investeringar.
Nordnets kärnverksamhet är sparande och investeringar.
Våra kunder kan spara och investera i aktier, fonder och an-
dra typer av värdepapper från ett flertal marknader till låga
avgifter. Vi erbjuder de flesta kontotyper som är tillgängliga
på marknaden, som ISK och dess nordiska schablonbeskat-
tade motsvarigheter, vanlig depå, tjänstepension, kapital-
försäkring samt konton för privat pensionssparande. Hos
Nordnet finns ett antal olika gränssnitt i form av webben,
appen och mer avancerade applikationer. Den mindre aktiva
spararen kan även använda våra digitala vägledningstjäns-
ter, eller investera i någon av våra indexfonder. Nordnet
driver Nordens största sociala investeringsnätverk, Sharevil-
le, med drygt 300 000 medlemmar.
Pension.
Vi erbjuder pensionssparande med ett stort utbud av
investeringsmöjligheter i Sverige, Norge, Danmark och
Finland.
Lån.
Nordnet erbjuder tre typer av lån – portföljbelåning, bolån
och privatlån utan säkerhet. Portföljbelåning finns på alla
våra fyra marknader och ger våra kunder möjlighet att be-
låna sina värdepapper och på så vis öka sina investeringar.
Vårt bolån erbjuds i Sverige och Norge. Privatlån erbjuds
både via Nordnets eget varumärke och under bifirman Kon-
sumentkredit, och riktar sig till fysiska personer i Sverige.
3Nordnets års- och hållbarhetsredovisning 2023

===== SIDA 5 =====

4Nordnets års- och hållbarhetsredovisning 2023
Våra marknader
Nordnet har verksamhet i Sverige, Norge, Danmark och
Finland. Huvudkontoret ligger i Stockholm, där koncerng-
emensamma funktioner som tech, produktutveckling och
administration är placerade. I Stockholm finns även kund-
service och säljorganisationen för den svenska marknaden.
I Oslo, Köpenhamn och Helsingfors finns lokala kontor med
ansvar för kundservice, försäljning och marknadsföring på
respektive marknad. Vi kommunicerar främst med våra
kunder via digitala och sociala kanaler och har inga bank-
kontor. Vår plattform hanterar alla fyra marknader, vilket ger
oss stordriftsfördelar och kostnadseffektivitet. Sparmark-
naderna i Norden domineras av traditionella banker och
pensionsbolag. Nordnet är den enda pan-nordiska digitala
plattformen för sparande och investeringar och har, tillsam-
mans med en eller två lokala konkurrenter, en utmanarroll
på alla fyra marknaderna. Nordnet har samtidigt en ledande
position som digital plattform i Norge, Danmark och Finland
och är en stark nummer två på den svenska marknaden.
Sverige.
På den svenska marknaden är vi en av flera aktörer som
utmanar de traditionella bankerna och pensionsbolagen
med större valfrihet, en bättre kundupplevelse och lägre
priser. Vi erbjuder investeringar och pensionssparande i ett
brett utbud av olika produkter och sparformer för framför allt
privatsparare. På den svenska marknaden erbjuder vi också
bolån och privatlån. Av de fyra nordiska länderna där vi är
verksamma är Sverige den största marknaden vad gäller in-
täkter. Vi skiljer oss från våra konkurrenter genom att erbjuda
en så kallad ”one-stop-shop” för sparande och investeringar,
förmånliga lånevillkor samt digitala verktyg för ett smartare
sparande. Vi är den enda aktör som erbjuder avgiftsfria
indexfonder på tre nordiska marknader. Med vårt aktielåne-
program kan vi erbjuda privatsparare i Sverige en tredje typ
av avkastning, i tillägg till värdeutveckling och utdelning. På
vårt sociala investeringsnätverk Shareville delar våra kunder
i realtid med sig av sina verkliga investeringar.
Norge.
På den norska marknaden erbjuder Nordnet investerings-
och sparandetjänster samt pensionssparande för privatper-
soner och företag. Vi särskiljer oss från traditionella banker
och pensionsbolag genom att erbjuda större valfrihet och
bättre villkor. Vi erbjuder ett aktielåneprogram med möjlig-
het till en tredje typ av avkastning på aktier, portföljbelå-
ning med värdepapper som säkerhet till förmånliga villkor,
avgiftsfria indexfonder, digitala vägledningsverktyg för
sparande samt det sociala investeringsnätverket Shareville.
Sedan 2022 erbjuder Nordnet även bolån i Norge med en
attraktiv ränta, riktat till Private Banking-kunder.
Danmark.
I Danmark har Nordnet en ledande position som kund-foku-
serad bank med låga avgifter och konkurrenskraftiga verktyg
för sparande och investeringar. Vi konkurrerar i huvudsak
med de större bankerna på marknaden samt pensionsbo-
lagen. Vårt erbjudande särskiljer sig genom unika produkter
som kostnadsfria indexfonder, portföljbelåning samt det
sociala investeringsnätverket Shareville. Även vårt pen-
sionserbjudande utan fasta avgifter sticker ut på marknaden.
Pensionssparandet står för mer än hälften av danskarnas
sparande och många väljer att flytta sin pension till Nordnet.
Finland.
Nordnet har en ledande position på den finska sparmark-
naden, och vi upplevs jämfört med konkurrensen som en
modern och kundvänlig bank. Vi erbjuder Finlands största
utbud av fonder, inklusive våra egna avgiftsfria indexfonder.
Andra unika produkter hos Nordnet är Shareville och vår
dynamiska portföjbelåning. I Finland erbjuder vi tjänster
för investeringar, sparande och lån, samt digitala verktyg
för sparande på kundens villkor. Under 2023 lanserade vi
placeringsförsäkring som är unik i sitt slag genom ett stort
placeringsutbud, en helt digital kundupplevelse samt lägre
kostnader.
Våra marknader.
Norge
Intäkter 21%

399 000 kunder
Danmark
Intäkter 24%

428 000 kunder
Finland
Intäkter 20%

565 600 kunder
Sverige
Intäkter 36%

470 300 kunder

===== SIDA 6 =====

5Nordnets års- och hållbarhetsredovisning 2023
Våra marknader
T abell: Nordnets marknadsandel av aktiehandeln på de nordiska börserna.
Källa: Marknadsdata från Nasdaq i Sverige, Danmark och Finland samt från Oslo börs i Norge.
1 Från och med 2021 redovisas endast Nordnets marknadsandel av volymen på Oslo Börs då data för antal affärer inte finns tillgängligt.
Nordnets marknadsandel aktiehandel
2023 Sverige Norge1 Danmark Finland
Volym 3,80% 8,14% 4,82% 5,07%
Antal affärer 6,26% n/a 8,38% 11,08%
2022 Sverige Norge1 Danmark Finland
Volym 3,96% 8,47% 5,22% 5,81%
Antal affärer 5,34% n/a 6,90% 9,70%
Sverige.
Danmark.
Norge.
Finland.

===== SIDA 7 =====

6Nordnets års- och hållbarhetsredovisning 2023
Finansiella mål
Årlig tillväxt i
rörelsekostnader2
7%
Finansiella mål.
1 Kundtillväxten under 2022 var 7 procent inräknat de kundförhållanden som avslutats med anledning av projektet rörande kunddokumentation.
2 För jämförelsestörande poster se sidan 69. Jämförelsetalen inom parentes avser motsvarande period 2022.
+9%
Årlig kundtillväxt.
Utdelning av
årets resultat.
70%
6Nordnets års- och hållbarhetsredovisning 2023
Sparkapital
kund = 436 600 kr
Rörelseintäkter2
sparkapital = 0,59%
Finansiella mål på medellång sikt.
 Årlig kundtillväxt på 10–15 procent.
 Genomsnittligt sparkapital per kund (definierat som
det genomsnittliga kvartalsvisa sparkapitalet per
kund de senaste tolv månaderna) uppgående till
omkring 420 000 SEK.
 Intäkter i relation till sparkapital (definierat som
intäkter justerade för jämförelsestörande poster de
senaste tolv månaderna i relation till det genom-
snittliga kvartalsvisa sparkapitalet för samma period)
uppgående till omkring 0,55 procent.
 Årlig ökning av justerade rörelsekostnader med
omkring 5 procent med utgångspunkt från 2021 års
justerade rörelsekostnader.
- På grund av hög inflation förväntades de justerade
kostnaderna växa med cirka 7 procent under 2023.
- I syfte att kapitalisera på stark marknadsposition och
ta tillvara tillväxtmöjligheter planeras utöver
kommunicerad kostnadsökning förstärkta
investeringar i marknadsföring på upp till 80 miljoner
SEK per år.
 En utdelningsnivå på 70 procent av resultatet efter
skatt.
 Bruttosoliditeten ska vara mellan 4,0-4,5%, och
den riskviktade kapitalnivån ska överstiga det
regulatoriska kravet med en procentenhet.
Status per den 31 december 2023.
 Årlig kundtillväxt uppgår de senaste tolv månaderna
till 9 (101) procent.
 Genomsnittligt sparkapital per kund uppgår till
436 600 (412 200) SEK.
 Justerade rörelseintäkter2 i förhållande till sparkapital
uppgår de senaste tolv månaderna till 0,59 (0,46)
procent.
 Justerade rörelsekostnader2 ökar de senaste tolv
månaderna med 7 procent och uppgår till -1 300
(-1 210) miljoner SEK.
 Föreslagen utdelning om 7,20 (4,60) kronor per aktie,
motsvarande 70 procent av resultatet för 2023.

===== SIDA 8 =====

7Nordnets års- och hållbarhetsredovisning 2023 7Nordnets års- och hållbarhetsredovisning 2023
Kommentar från VD
Kommentar
från VD.
2023 blev till slut ett bra börsår efter
många turer fram och tillbaka. Fortsatt hög
inflation, räntehöjningar, banktrubbel i USA
med konkurs för Silicon Valley Bank och en
allmän oro över var ekonomin var på väg satte
under långa perioder en negativ stämning på börsen
och det finansiella humöret i allmänhet. Läget ljusnade
dock avsevärt under årets sista kvartal när det visade sig
att rapporterna för tredje kvartalet var oväntat starka, räntehöj-
ningarna avtog och inflationen kom ner på lägre nivåer. Allt som allt bjöd
2023 på en bra avkastning, och handelsaktiviteten ökade mot slutet av året till
följd av det mer positiva sentimentet på börsen.
Året i siffror.
Under 2023 valde 154 000 nya sparare att ansluta sig till Nordnet, vilket motsvarar en årlig
tillväxt om nio procent. Våra kunders sparkapital uppgår vid årsskiftet till 825 miljarder, vilket är
en ny toppnivå. Bakom rekordnoteringen ligger ett kontinuerligt positivt nettosparande samt
uppåtgående nordiska börser. I sammanhanget vill jag lyfta fram den fina utvecklingen av spar-
kapital inom vår fondaffär, där värdet på våra kunders fondsparande det senaste året har ökat
med 28 procent vilket är närmare dubbelt så mycket som för sparkapitalet som helhet.
Den fina utvecklingen inom sparande, handelsaktivitet och kundtillväxt lägger grunden för ett
bra finansiellt resultat. Intäkterna inom sparandeområdet går åt rätt håll, och räntenettot gynnas
av en ökad utlåning och högre avkastning på likviditetsportföljen. För helåret uppgår de juste-
rade rörelsekostnaderna till 1,3 miljarder kronor. Kostnaderna jämfört med 2022 ökar därmed
med sju procent, vilket innebär att vi hamnar inom ramen för våra finansiella mål avseende årlig
kostnadsökning. Resultatet före skatt för 2023 landar på närmare 3,2 miljarder. För helåret gör
Nordnet ett starkare resultat än någonsin tidigare, och jag kan konstatera att vår verksamhet
har en positiv utveckling avseende såväl kundrelaterade som finansiella nyckeltal.
Prisade produktlanseringar och uppskattade nyheter på
plattformen.
Vi har haft ett produktivt år och lanserat en rad uppdateringar och produkter som uppskattats
på marknaden. Vår fondaffär har vuxit i bra omfattning under året, och fonder under Nordnets
varumärke har attraherat en stor del av det nettosparande som har placerats i fonder. Vår
relativt nystartade teknologifond hörde till de fonder som presterade absolut bäst avkastning

===== SIDA 9 =====

8Nordnets års- och hållbarhetsredovisning 2023
Kommentar från VD
på den nordiska fondmarknaden under 2023, och vår senast lanserade fond ”Nordnet
Index Global 125” prisades i december av Privata Affärers Årets Bank-jury där särskilt
fondens enkelhet, låga kostnad och nytta i ett långsiktigt sparande lyftes fram.
Bland större nyheter vill jag lyfta fram produkten placeringsförsäkring som
vi lanserade på den finska marknaden i slutet av september.
Placeringsförsäkringen är gynnad ur skattehänseende vid handel med aktier och
fonder, och belastas inte heller med vinstskatt vid övergång till förmånstagare
i samband med dödsfall, utan endast arvsskatt. Över en halv miljon
finländare har idag ett försäkringsrelaterat sparande inom ramen
för placeringsförsäkring och så kallade CRC. Nordnets
placeringsförsäkring särskiljer sig mot konkurrenternas
genom ett stort placeringsutbud, en helt digital kund-
upplevelse samt lägre
kostnader.
Vi har haft en rad produktlanseringar på platt-
formen under året och vår främsta styrka är att
vi släpper uppdateringar kontinuerligt, med en
ny version av appen var tredje dag och en ny
version av webben varannan timme. Under året
ingick vi ett samarbete med mjukvarubolaget
Quartr, genom vilket vi som första bank i Norden
kan ge våra kunder tillgång till rapportpresentatio-
ner från cirka 6 000 noterade bolag på global basis.
Vi har även ingått ett partnerskap med Trustly som
möjliggör för våra kunder att göra realtidsöverföringar
av pengar från externa banker till sina Nordnetkonton. Yt-
terligare ett exempel är det nya inloggningsalternativet Freja
vilket ökar tillgängligheten samt skapar dualitet och valfrihet när
det gäller att använda Nordnets webb och app.
Under året har vi uppnått en driftsäkerhet på 99,95 procent. En bidragande faktor är
vårt partnerskap med Google Cloud där vi steg för steg flyttar över vår IT -infrastruktur till
molnet. Vår migrering till molnet främjar både säkerhet, skalbarhet, automatisering och
affärsutveckling, och understödjer vår ambition att bygga världens bästa plattform för
sparande och investeringar.
Prestigefyllda utmärkelser för kundnöjdhet och fondprestatio-
ner.
Vi gläds åt ett år där vi uppmärksammats i flera sammanhang för våra produkter och
varumärke. I välrenommerade Svenskt Kvalitetsindex kartläggning av kundnöjdhet
inom området sparande kommer Nordnet på en andraplats, vilket är vår bästa placering
någonsin. Extra glädjande är att vi toppar kategorierna produktkvalitet och prisvärd-
het, samt är den enda svenska bank som ökar sitt betyg jämfört med föregående år.
I Danmarks motsvarighet till Svenskt Kvalitetsindex, EPSI, toppar Nordnet listan över
kundnöjdhet för sparandeaktörer. I början av januari meddelades samma nyhet för Fin-
land – Nordnet har högst kundnöjdhet inom den finska sparandebranschen, även det i
en undersökning i regi av EPSI.
»Den fina utvecklingen
inom sparande, handelsak-
tivitet och kundtillväxt
lägger grunden för ett bra
finansiellt resultat«

===== SIDA 10 =====

9Nordnets års- och hållbarhetsredovisning 2023
Kommentar från VD
Våra fyra nordiska indexfonder har rankats i guldkategorin i Morningstars nya ”Medalist Rating”
och vår teknologiindexfond är en riktig raket, såväl i absoluta tal som relativt andra fonder med
liknande inriktning.
Hållbarhetsinitiativ som gynnar samhället.
En viktig milstolpe i vårt hållbarhetsarbete under året är uppdatering av vår hållbarhetsstrategi,
där fokus främst ligger på att möjliggöra ett hållbart sparande. Vi har presenterat en rad nya
nyckeltal som gör det möjligt att tydligt följa vår utveckling inom varje hållbarhetsområde. Det
kommer ständigt nya regelverk och riktlinjer för hållbarhetsarbetet, och för den som vill få ytterli-
gare insikt kring detta arbete hänvisas till vår hållbarhetsrapport.
Ett av våra mer synliga initiativ som verkar för att demokratisera sparande och investeringar är
vårt nya nätverk Nordnet Female Network som vill inspirera fler kvinnor att börja spara och mins-
ka gapet mellan män och kvinnors sparade kapital. I skrivande stund har vi nätverk i både Norge
och Sverige med totalt 3 700 medlemmar. I Danmark och Finland samarbetar vi med ett antal
externa nätverk som fokuserar på kvinnligt sparande.
Inom ramen för vårt syfte att demokratisera sparande och investeringar har vi drivit en rad frågor
som berör sparare i Danmark, Finland, Norge och Sverige. I Sverige har sparekonom Frida Bratt
drivit frågor om förenklad process för pensionsflytt samt den omdebatterade ISK-skatten. I
Finland har vi under året deltagit i processen om höjd insättningsgräns och den 1 januari 2024
trädde en ny lag i kraft där gränsen på aktiesparkonto gick från 50 000 till 100 000 EUR.
Vårt engagemang för att skapa de bästa förutsättningarna för våra kunder följer med in i 2024.
T ack för att du följer oss på Nordnet. Tillsammans skapar vi världens bästa plattform för sparan-
de och investeringar.
Lars-Åke Norling, vd

===== SIDA 11 =====

10Nordnets års- och hållbarhetsredovisning 2023
Noter
Hållbarhets-
redovisning.

===== SIDA 12 =====

11Nordnets års- och hållbarhetsredovisning 2023
Hållbarhet
Hållbarhet.
Hållbarhet är integrerat i Nordnets övergripande syfte att demokratisera sparande och
investeringar. Som digital sparplattform kan vi bidra till en sund samhällsutveckling främst
genom att hjälpa våra kunder att starta ett sparande och att skifta kapital mot hållbara
investeringar. Genom att erbjuda verktyg för att investera, öka kunskapen om privatekono-
mi, verka för en jämnare könsfördelning inom sparande samt göra det lätt att spara hållbart
främjar vi samhällsnyttiga mål samtidigt som vi förbättrar vår långsiktiga konkurrenskraft.
Agenda 2030 och FN:s globala mål är ett ramverk för
hållbar utveckling. Av FN:s totalt 17 globala hållbarhetsmål
har vi valt ut de sex mål som vi anser ligger närmast våra
egna fokusområden, och på så sätt kopplat vårt arbete inom
hållbarhet till de globala utmaningar vi står inför.
Uppdatering av hållbarhetsstrategin.
Nordnets strategiska hållbarhetsfokus ska riktas mot de om-
råden där vi har högst trovärdighet och störst möjlighet att
påverka för en positiv utveckling. Det innebär ett fokus på
områden och ämnen som ligger i linje med vår övergripan-
de affärsstrategi att demokratisera sparande. Under 2023
har vi uppdaterat vår hållbarhetsstrategi för att tydliggöra
fokuset för vårt arbete. Den centrala förändringen är att
“Hållbart sparande”, där vi verkar för att göra det enklare för
våra kunder att spara hållbart, har lyfts upp till ett av våra tre
huvudområden i strategin.
Demokratisera sparande
och investeringar.
Hållbart sparande.
En ansvarsfull och
hållbar verksamhet.
Öka kunskapen om privatekonomi i samhället genom
utbildning och opinionsbildning.
Utveckla användarvänliga och pedagogiska digitala
tjänster för sparande och investeringar.
Verka för jämnare könsfördelning inom sparande och
investeringar.
Erbjuda ett brett utbud av hållbara placeringsalternativ.
Göra det enklare för kunder att investera mer hållbart
genom att utveckla digitala och användarvänliga verktyg.
Inspirera och bredda kunskapen om hållbart sparande.
Praktisera transparens, regelefterlevnad och en hög etisk
standard i syfte att upprätthålla förtroendet för Nordnet och
branschen i stort.
Minska negativa påverkan på miljö och klimat.
En arbetsplats präglad av jämställdhet och mångfald.
Säkerställa en god arbetsmiljö sett till såväl fysisk som psykisk
hälsa, med utvecklingsmöjligheter och en engagerande kultur.
Vår hållbarhetsstrategi omfattar tre
huvudsakliga områden:

===== SIDA 13 =====

12Nordnets års- och hållbarhetsredovisning 2023
Hållbarhet i siffror
Hållbarhet
i siffror.
Demokratisera sparande
och investeringar.
Andel kvinnor bland nya kunder 38 procent 38 procent
Kundnöjdhet, placering
inom sparande1
Sparekonomer, 5 800 st 6 100 st
omnämnanden i media
Hållbart sparande.
Investeringar i gröna2 fonder (31 dec) 84% av fondkapitalet 75% av fondkapitalet
Hållbarhetsrelaterade 505 000 visningar –
bevakningslistor sedan start
Koldioxidintensitet för tillgångar 143 ton CO2e/m USD 124 ton CO2e/m USD
på plattformen (31 dec)
En ansvarsfull och hållbar
verksamhet.
Totala växthusgasutsläpp 7033 ton Co2e 2254 ton Co2e
Medarbetares trivsel5 45 eNPS 35 eNPS
Jämställd ledningsgrupp (31 dec) 36 procent kvinnor 30 procent kvinnor
2023 2022
1 Vi mäter kundnöjdhet i form av Net Promoter Score (NPS) genom Yougov. Placering avser medelvärde för över året i jämförelse med andra aktörer inom sparande.
2 EU:s kategorisering av fonder, artikel 8 och 9 eller ”ljusgrön” respektive ”mörkgrön”.
3 För 2023 inkluderas fler kategorier av utsläpp i beräkningen varpå siffrorna ej är jämförbara mellan åren. Med samma metod som 2022 skulle utsläppen för 2023
uppgått till 401 ton Co2e.
4 Siffran för 2022 har kompletterts med scope 3 kategorin “uppströms transport och distribution” och därmed justerats upp från 2022 års siffra på 163 ton Co2e.
5 Siffran avser medelvärdet under året.
2 1 1 1 2 1 1 1

===== SIDA 14 =====

Noter
13Nordnets års- och hållbarhetsredovisning 2023
Demokratisera sparande
och investeringar
Demokratisera
sparande och
investeringar.
Det övergripande syftet med Nordnets verksamhet är att demokratisera
sparande och investeringar genom att ge privatsparare tillgång till samma
verktyg, information och tjänster som professionella investerare. En ökad
tillgänglighet och en ökad finansiell frihet har en positiv inverkan på såväl
individer som samhället.
Vi försöker realisera denna ambition genom att utbilda och coacha våra
kunder till ett bättre sparande, engagera oss i det offentliga samtalet om
privatekonomiska frågor, utveckla användarvänliga digitala produkter och
tjänster, samt genom att främja finansiell inkludering med ett fokus på
jämställt sparande.
Vår svenska sparekonom Frida Bratt har drivit kampanjen
”Återställ ISK-skatten” som uppmanar regeringen till
att införa det fribelopp på 300 000 kronor som tidigare
annonserats samt återta tidigare skattehöjningar.
Ett av våra utbildningsinitiativ är vårt pågående samarbete med
finska NYT -investerarskola där vi arrangerar webinarium för att
lära unga om sparande.

===== SIDA 15 =====

14Nordnets års- och hållbarhetsredovisning 2023
Demokratisera sparande
och investeringar
Utbildning inom investeringar och privatekonomi.
Att utbilda inom aktier, fonder och privatekonomi är en central del av vårt arbete för att demokratisera
sparande och investeringar. Genom egna och externa kanaler vill vi inspirera och engagera såväl nya
sparare som mer erfarna investerare, och öka den allmänna kunskapen inom sparande och investe-
ringar.
Öka kunskapen om pri-
vatekonomi i samhället
genom utbildning
5 800 omnämnanden
av våra sparekonomer
i media.
790 miljoner
potentiella interaktioner mellan
läsare/lyssnare/tittare och spare-
konomer
6,6 miljoner
lyssningar på våra sparpoddar.
Våra sparekonomer fortsätter
utbilda och vara aktiva i olika
dagsaktuella frågor.
Genomförande av flertalet eve-
nemang och träffar inriktade på
olika målgrupper.
Flertalet utbildningsinitiativ
i varje land.
Målsättning Resultat Urval av aktiviteter
Ara Mustafa
Investeringscoach,
Nordnet Sverige.
Martin Paasi
Sparekonom,
Nordnet Finland.

===== SIDA 16 =====

15Nordnets års- och hållbarhetsredovisning 2023
Inom vårt utbildningsarbete ingår våra
poddar i respektive land, som utgör en
stor källa för kunskap och inspiration.
Under 2023 har vi börjat redovisa antalet
lyssningar på våra sparpoddar, som för året
uppgick till över 6,6 miljoner lyssningar. Vi ska-
par även videor med fokus på generell kunskap
och innehåll som förklarar aktuella händelser.
Dessa videor delas brett i flertalet kanaler som
till exempel Instagram, Tiktok och på Nord-
nets hemsida. Det tror vi ökar sannolikheten
att nå ut till målgrupper som i vanliga fall inte
nödvändigtvis kommer i kontakt med finan-
siella nyheter i traditionell media, såsom yngre
personer. Under 2023 publicerade vi exem-
pelvis över 180 videor på Tiktok bara i Sverige,
och vi är numera den största finansiella aktören
på Tiktok i Sverige.
I tabellen redovisas kostnader för utbildning av våra kunder och allmänheten. Podcast avser produktionskostnader för våra poddar och kostnad för utrustning.
1 Räckvidd, eller reach, är en uppskattning av antalet läsare av en publikation eller antalet tittare/lyssnare på en sändning där det analyserade företaget nämndes.
Investeringar i utbildningsinsatser, KSEK 2023 2022 2021
Kostnader för Nordnets utbildningsinsatser
Sparekonomerna -7 523 -6 889 -6 347
Podcast -1 772 -2 078 -1 461
Nordnet Live Stockholm -137 -118 -144
Övrigt 0 -136 -75
T otala kostnader för utbildningsinsatser -9 432 -9 221 -8 027
Under 2023 skapade vi priset “Årets
spar- och investeringsprofil” i Norge. Med
priset vill vi uppmärksamma personer som genom
sitt arbete bidrar till att främja intresse för, inspire-
ra kring och sprida kunskap om sparande och in-
vesteringar. Under 2023 gick priset till influencern
Else Sundfør för sitt arbete för kvinnligt sparande.
Vi anordnar även liknande tävlingar i Finland,
“Årets Investerare” och “Årets Investering”, där
syftet är att lyfta fram personer och inspirations-
källor som arbetar för en bättre sparmarknad.
Vårt arbete med utbildningssatsningar
sträcker sig många år bakåt i tiden och
innefattar såväl Nordnets plattform som
sociala medier och traditionella medier.
Genom våra åtta sparekonomer och investe-
ringscoacher strävar vi efter att inspirera och
öka den allmänna kunskapen inom privateko-
nomi och investeringar. Deras arbete innefattar
att delta i samhällsdebatten, kommentera
dagsaktuella händelser samt föreläsa inom
ämnet såväl som att skriva bloggar, nyhets-
brev och utbildande material. Ett sätt att mäta
omfattningen av sparekonomernas arbete är
genom de totala antal gånger de omnämns
i redaktionell media, vilket för 2023 uppgick
till 5 800 (6 100) omnämnanden. Dessutom
mäter vi den potentiella räckvidden av dessa
omnämnanden (reach)1, vilken uppgick till 790
(870) miljoner potentiella läsare/lyssnare/
tittare.
Per Hansen och Helge Larsen, programledare för vår
danska podd Investeringspodcasten
2023 delade vi för första gången Årets
spar- och investeringsprofil i Norge.

===== SIDA 17 =====

16Nordnets års- och hållbarhetsredovisning 2023
Demokratisera sparande
och investeringar
Vi har under året lanserat vår nya utbildningssatsning
Nordnet Academy på Nordnets hemsida i respektive land.
På Nordnet Academy hittar privatsparare kunskap och
inspiration; allt för att göra det enklare att komma igång med
sitt sparande eller bli en ännu bättre investerare. Här finns
information för att komma igång med sparande inom till ex-
empel aktier, fonder, pension och ETF:er samt fördjupande
teman, däribland hållbara investeringar.
Utöver vårt engagemang i frågor för att öka kunskapen om
privatekonomi i kanaler som unga använder, arbetar vi med
specifika aktiviteter riktade mot unga som en del i att de-
mokratisera sparande och investeringar. Exempel på det är
vårt långtgående engagemang i Unga aktiesparare, NYT:s
Investerarskola, samt produktion av filmer till gymnasiesko-
lan i samarbete med Filmkonsulentene.
Nordnet har i Sverige även ett mångårigt samarbete med
den ideella organisationen Kodcentrum som jobbar för att
demokratisera kodande och för att ge varje barn möjlighe-
ten och förmågan att skapa med kod. I år arrangerade vi ett
digitalt barn-hackathon med tema sparande och investe-
ringar. Över 200 barn från hela Sverige medverkade och fick
chansen att skapa sin egen ”spargris” där pengarnas värde
ökade med tiden, samt en föreläsning om innebörden av
sparande tillsammans med volontärer från Nordnet.
Utbildningsinitiativ i urval i respektive land.
För oss är det viktigt att alla ska ha tillgång
till privatekonomisk kunskap. Vi vill med våra
insatser inom utbildning och opinionsbildning
bidra till FN:s globala mål 4 God utbildning
för alla.
6,6 miljoner lyssningar
på Sparpoddar.
180 utbildande
videos publicerade
endast i Sverige
5 800 omnämnanden
av sparekonomer i artiklar.
Sverige Norge Danmark Finland
Nordnet Live genomfördes
för tionde året, och gästades
av bland annat Affärsvärldens
chefredaktör Peter Benson, Riks-
gäldens chef Karolina Ekholm
och Finansmarknadsminister
Niklas Wykman.
Producerat utbildningsfilmer i
samarbete med Filmkonsulente-
ne för att nå ut med kunskap om
sparande och investeringar till
gymnasieelever.
Samarbete med kvinnliga
nätverk, såsom PennySisters
där vi genomför event med tema
kvinnligt sparande.
Publicerade vår bok “Trade
Like a Pro” som e-bok för att
nå ut till fler lyssnare. Dessut-
om skapades ljudversioner av
våra mest lästa artiklar för ökad
tillgänglighet.
Nordnets investeringscoach Ara
Mustafa har producerat många
videor under 2023, och Nordnet
har flest följare på Tiktok av de
svenska bankerna.
Nytt pris “Årets Spar- & Investe-
ringsprofil” som kommer delas
ut årsvis.
Lansering av ny serie med
webinarier för nybörjare med
fokuset “börja spara” som släpps
kvartalsvis.
Partnerskap med NYT:s Investe-
rarskola, som utbildar unga inom
sparande.
Utbildningssatsningar
tillsammans Nasdaq och Unga
Aktiesparare.
Investerarkväll i Oslo med
fondförvaltarna T or Svelland och
Cathrine Foyn.
Över 250 blogginlägg
publicerade under året.
Priserna “Årets Investerare”
och “Årets Investering" delades
återigen ut.
Samarbete med Kodcentrum
kring sparande.
Lansering av Nordnet Female
Network under hösten.
Samarbete med kvinnliga
influerare och kvinnliga förebilder
inom sparande och investeringar.
Genomförande av träffar såsom
“Moneymingle”, där vi utbildar
kring månadssparande och att
komma i gång med sparande.

===== SIDA 18 =====

17Nordnets års- och hållbarhetsredovisning 2023
Demokratisera sparande
och investeringar
Opinionsbildning inom privatekonomiska frågor.
Nordnet är aktiva i den allmänna debatten kring sparande och investeringar på de marknader där vi
bedriver verksamhet. Vi står alltid på spararnas sida och verkar för spararnas bästa i frågor kring aktier,
fonder, pension och privatekonomi i stort. Målet är att förbättra sparmarknaden för privatsparare, och
vara en tydlig röst inom viktiga frågor för spararna.
Den 1 januari 2024 trädde en ny lag i kraft som höjde insätt-
ningsgränsen på det finska aktiesparkontot från 50 000 till
100 000 euro. Nordnet har varit aktivt i den allmänna debat-
ten och har genom olika initiativ försökt påverka politiker i
frågan. Nordnet har deltagit i lagberedningen med data och
insikter, och vi är glada att denna ändring nu genomförts.
I Sverige har vi under flera år kämpat för schyssta villkor
på ISK, och under 2023 har vi fortsatt kampen genom att
driva frågan om att tidigare skattehöjningar på ISK ska dras
tillbaka. Vi fortsätter att jobba för en bättre pensionsmark-
nad, och har under året genomfört aktiviteter syftande till
att det krav som finns på underskrift av tidigare arbetsgivare
vid flytt av tjänstepension ska tas bort. På samma tema har
vi arbetat för att pensionsflyttar ska kunna signeras digitalt.
Vi har även engagerat oss i debatten för möjligheten att
genomföra digitala årsstämmor, vilket vi anser ökar tillgäng-
ligheten och underlättar för aktieägare att delta på stämmor
oavsett var de bor i landet. Ytterligare en fråga vi har en-
gagerat oss i är förslaget om att skapa ett så kallat super-
register över svenska medborgares tillgångar och skulder.
Vi ställer oss kritiska till förslaget då det finns negativa
integritetsaspekter, samt då detta kan ses som ett steg mot
införandet av en allmän skatt på ägande i aktier och fonder.
I Danmark har vi under året bedrivit påverkansarbete kring
högre insättningstak på aktiesparkontot samt enklare och
mer förmånliga skatteregler, två viktiga frågor som bidrar till
ett mer sparvänligt klimat. I Norge har vi varit en stark röst i
frågan kring avgifter på tidigare pensionsplaner, där över en
halv miljon norska sparare enligt oss får betala ett för högt
pris. Dessutom har vi argumenterat för att skatt på vinster
från sparande i aktier bör reduceras. Sammantaget har det
varit ett år av engagemang som har gjort avtryck på mark-
naden och för den enskilda spararen.
Nordnets medlemskap i olika intresseorgani-
sationer.
Nordnet är en partipolitiskt neutral organisation och vi ger
inte generellt stöd till politiska partier eller politiker. I vårt ar-
bete med opinionsbildning engagerar vi oss endast i ämnen
som berör privatekonomi, sparande och investeringar i syfte
att förbättra villkoren för privatsparare. Vi har inga politiska
åsikter kring ämnen som inte har med sparande, investering-
ar eller privatekonomi i stort att göra, och ger inga donatio-
ner eller ekonomiska bidrag.
Utöver Nordnets eget arbete med opinionsbildning är
Nordnet medlem i ett antal organisationer som på olika sätt
bedriver påverkansarbete eller verkar för gemensamma
branschstandarder. Nordnet är medlem i branschorganisa-
tionerna Swesif och Norsif, två oberoende nätverksforum för
hållbara investeringar i Sverige respektive Norge. Nordnet är
även med i Fondbolagens Förening, Svenska Bankförening-
en och Svensk Värdepappersmarknad som alla på olika sätt
arbetar för att skapa ett en sundare finansmarknad i Sverige.
Vi är dessutom medlem i vissa av deras motsvarigheter i
de andra nordiska länderna: Finance Finland (Finanssiala)
i Finland, Verdipapirforetakenes Forbund (VPFF) i Norge
samt Finans Danmark (FIDA) i Danmark. Därutöver är vi
medlem i Svensk-Finska Handelskammaren som främjar
näringslivskontakter mellan Sverige och Finland.
Målsättning
Förbättra sparmarknaden
för privatsparare och vara
en tydlig röst inom viktiga
frågor för spararna
Höjning av
insättningsgränsen
på både finska aktiesparkontot
och danska aktiesparkontot.
Sänkt skatt på ISK
i Sverige genom förslag från
regeringen om skattefrihet för
de 300 000 första kronorna i
sparande.
Digitala årsstämmor
införs som ett möjligt alter-
nativ till fysiska årsstämmor i
Sverige.
Kampanj för att återställa
skatten på ISK i Sverige.
Olika initiativ syftande till att
förbättra pensionsmarknaden
i Sverige genom enklare flytt
av pensionssparande.
Opinionsbildning kring högre tak
på aktiesparkontot i Danmark
och Finland.
Opinionsbildning för införande
av möjlighet att hålla digitala
årsstämmor.
Resultat Urval av aktiviteter

===== SIDA 19 =====

18Nordnets års- och hållbarhetsredovisning 2023
Demokratisera sparande
och investeringar
Digitala och användarvänliga verktyg.
Vår strävan är att Nordnet ska vara det naturliga valet för de nordiska privatspararna. För att lyckas
med detta måste vi ha högst kundnöjdhet inom vår sektor på respektive marknad, vilket möjliggörs av
en modern och användarvänlig plattform. Våra kunder ska kunna finna allt de behöver på Nordnets
plattform och vi arbetar på att ständigt förenkla och förbättra kundupplevelsen.
Produktutveckling och produktkvalitet.
Nordnets kärnverksamhet är handel med värdepapper online där plattformstillgänglighet är en avgö-
rande faktor. Digital åtkomst till Nordnets gränssnitt under den tid handel bedrivs på börserna är absolut
nödvändigt, men våra kunder förväntar sig också hög tillgänglighet även utanför marknadsplatsernas
öppettider. Därutöver arbetar vi ständigt med att förbättra vårt erbjudande genom utveckling av nya
produkter och tjänster.
Målsättning
Bygga den bästa platt-
formen för sparande och
investeringar
Tillgänglig plattform under
99,9 procent av tiden då
marknaden är öppen
Antal månatligen aktiva
användare vid årets slut.
Tillgänglighet under 2023.
99,95%
(99,92%)
Lansering av flera efterfrågade
sparprodukter såsom finsk pla-
ceringsförsäkring.
Fortsatt integrering av Shareville
till vår Nordnet-plattform för att
skapa en förbättrad använda-
rupplevelse.
Ökat fokus på digitalisering för
att minska krånglig administra-
tion och fysiska blanketter.
Fortsatt migrering av Nordnet till
molnet för ökad flexibilitet och
driftsäkerhet.
Resultat Urval av aktiviteter
2022 2023
888,000 1,003,000

===== SIDA 20 =====

19Nordnets års- och hållbarhetsredovisning 2023
Demokratisera sparande
och investeringar
Under 2023 har arbetet fortsatt att bygga världens ledan-
de plattform för sparande och investeringar. Under året
lanserade vi den nya sparprodukten sijoitusvakuutus, en
finsk placeringsförsäkring som är unik i sitt slag genom sin
prisvärdhet, flexibilitet och digitala struktur. Genom lanse-
ringen har vi satt en ny standard för det försäkringsrelate-
rade sparandet på den finska marknaden. Vårt arbete med
att integrera Shareville i Nordnet-appen går också framåt
i snabb takt. Vi jobbar även vidare med att digitalisera och
automatisera flöden för att minimera risken för fel, möj-
liggöra snabbare hantering och en effektivare utveckling.
Under året har vi också lanserat en förbättrad sökfunktion
i vår app samt skapat bättre formateringar på nyheter. Vi
har även lanserat e-legitimation i samarbete med Freja för
att säkerställa att vi har flera olika inloggningssätt och för
att minska beroendet av enskilda aktörer. För att mäta hur
väl vi lyckas bygga en bra sparprodukt, följer vi upp antalet
månatliga aktiva användare (MAU). Detta nyckeltal översteg
i december för första gången 1 miljon användare under en
månad, och jämfört med utgången av 2022 ökade antalet
med 13 procent.
För att säkerställa en hög tillgänglighet på plattformen och
ständigt leverera en bättre användarupplevelse, eftersträvar
vi att lansera nya versioner av vår plattform ofta. Detta gör vi
genom små, iterativa förändringar vilket vi tror minskar risken
för fel, ökar kundnyttan och gör att vi kan lansera produkter
snabbare. Ett bevis på att vi jobbar effektivt är att vi under
2023 genomförde 83 (65) lanseringar av vår app. Vidare
är vårt mål att leverera 99,9 procent tillgänglighet under
marknadens öppettider. Vår resa mot att bli mer molnbase-
rade fortsätter, vilket bidrar till ökad driftsäkerhet och ökad
flexibilitet att utveckla nya produkter. Vi är stolta över att
ha åstadkommit en tillgänglighet av vår plattform på 99,95
(99,92) procent under 2023.
Vi vill få fler att börja spara, för finansiell inkludering.
Många upplever att sparande och investeringar kan vara
krångligt. Vi försöker ständigt ta bort onödiga hinder, och
genom att skapa en så enkel och tillgänglig kundupplevel-
se som möjligt arbetar vi för att fler personer ska starta ett
sparande.
För att förenkla att börja spara arbetar vi för att digitali-
sera och automatisera en så stor del av kundupplevelsen
som möjligt. Idag är antalet digitaliserade kundblanketter
på Nordnet 387 (313), en ökning på 24 procent. Under
2023 nådde vi bedriften att ha digitaliserat över en miljon
dokument som annars hade behövt skrivas ut och signeras
fysiskt.
Under 2023 lanserade vi en uppdaterad nykundspro-
cess med tips kring vad man kan göra som ny kund på
plattformen och enklare komma igång med sitt sparande.
Dessutom har vi utvecklat en ny vägledningstjänst för att
underlätta för pensionssparare att hitta och välja fonder. Vi
följer upp antalet kunder som månadssparar då dessa ofta
investerar långsiktigt och i sin framtid, för att på så sätt öka
sin finansiella frihet. Sett ur ett större perspektiv är ett aktivt
och mer utbrett regelbundet sparande en faktor som ökar
finansiell inkludering genom att sparandet på så sätt når
ut till fler grupper i samhället. Under 2023 uppgick antalet
månadssparplaner till 527 500, vilket motsvarar en ökning
om 14 procent.
Antal månadssparplaner.
2021 2022 2023
408,000 461,400
527,500
Antal digitalt signerade kundblanketter
som annars hade varit fysiska.
2019
41,000
238,000
563,000
778,000
1,015,000
2020 2021 2022 2023
Nordnet arbetar för att demokratisera spa-
rande och investeringar och ge alla nordiska
privatpersoner tillgång till en användarvänlig
plattform för att kunna ta kontroll över sin
ekonomi, i linje med mål 8 Anständiga arbets-
villkor och ekonomisk tillväxt.

===== SIDA 21 =====

20Nordnets års- och hållbarhetsredovisning 2023
Demokratisera sparande
och investeringar
Vi arbetar för att skapa ökad kundnytta.
En hög kundnöjdhet är av avgörande betydelse för att Nordnet ska vara det naturliga valet för sparan-
de och investeringar. Nordens mest nöjda kunder möjliggörs av en toppmodern plattform för alla deras
spar- och investeringsbehov. Vi strävar efter att arbeta kundcentrerat för att säkerställa att vi utvecklar
den bästa möjliga produkten och kan uppnå vårt mål om att bibehålla eller förbättra vår placering inom
kundnöjdhet.
En hög kundnöjdhet är avgörande för aktivitet, lojalitet samt
rekommendationsbenägenhet från våra kunder. Vi mäter
kundnöjdhet i form av Net Promoter Score (NPS), och vår
målsättning är att bibehålla eller förbättra vår placering i
kundnöjdhet inom sparandeområdet i samtliga länder där
vi har verksamhet. Resultatet följs upp av VD på kvartals-
basis samt av respektive landsorganisation. Vi är stolta
över att inneha förstaplatsen i såväl Norge och Finland
som Danmark. I Sverige är vi på andra plats, men ser att
vår underliggande NPS förbättras och att vi minskar gapet
mot konkurrensen. Vi har under året arbetat intensivt med
att förbättra vår kundnöjdhet och har fått respons på vårt
arbete vilket syns i det goda resultatet vi fått i en rad olika
mätningar. I Sverige var vi den enda aktören som förbättrade
vårt betyg i Svensk Kvalitetsindex (SKI), och klättrar flera
placeringar. Det är också glädjande att vi är bästa aktören
inom kategorin produktkvalitet. I både Danmark och Finland
utsågs vi till den bästa aktören i EPSI, som är dessa länders
motsvarighet till SKI. I Norge hamnade vi på tredje plats i
samma mätning, men vårt individuella resultat förbättrades
mer än branschen som helhet. I Danmark blev vi även ranka-
de som den bästa investeringsplattformen enligt Wilke &
Finanswatch.
Vi arbetar nära våra kunder för att säkerställa att vi utvecklar
den bästa möjliga plattformen. Vi följer hela tiden upp kund-
beteenden för att identifiera förbättringsåtgärder, och jobbar
med användartester för att säkerställa att nya lanseringar
underlättar för våra kunder. Vi har en analytiker i varje pro-
duktdomän som analyserar kundbeteenden och säkerställer
att vi hela tiden förbättrar produkten.
Vi mäter också kundnöjdhet, svarstid och antalet inkom-
na ärenden inom de delar av företaget som arbetar med
kundkontakt. Inom samtliga av dessa områden har vi satt
mål kopplade till svarstid, för att effektivisera processer och
möta kundens behov och förfrågan inom rimlig tidsperiod.
Som exempel mäter vi inom vår kundtjänst; antal inkomna
ärenden, genomsnittlig svarstid, total tid innan vi uppklarat
ärendet, samt kundnöjdhet hos de som kontaktat oss. Detta
följs sedan upp i relevanta forum.
Under året har vi tagit ytterligare kliv i att förbättra arbetet
med inkorporering av feedback från kunder. Vi har lanserat
en möjlighet för kunder att ge feedback direkt i produkten,
där svaren används som utgångspunkt för framtida produk-
tutveckling. Denna feedback ska vara en av utgångspunk-
terna för att utvärdera hur bra vår produkt är, vilka områden
vi ska prioritera, samt för att få specifika kundproblem
synliggjorda i ett tydligt forum. Feedbacken används sedan
av respektive produktområde. Därutöver har vi startat en
kundpanel där kunder frivilligt kan gå med och delta i olika
tester, för att möjliggöra ännu skarpare kundundersökningar
vid utveckling av nya produkter och tjänster.
Målsättning
Bibehålla eller förbättra
placeringen avseende
kundnöjdhet inom spa-
randeområdet i respektive
land
Ny funktion i både app och
webb med möjlighet att ge direkt
återkoppling på tjänster och
funktioner.
Etablering av kundpanel för ökad
inkorporering av kunders syn-
punkter.
Resultat Urval av aktiviteter
2022
2023
2 1 1 1
Placering kundnöjdhet i res-
pektive land.
2 1 1 1

===== SIDA 22 =====

21Nordnets års- och hållbarhetsredovisning 2023
Demokratisera sparande
och investeringar
Jämställt sparande och finansiell inkludering.
För att uppfylla vårt övergripande syfte att demokratisera sparande och investeringar är jämställdhet
inom sparandet ett viktigt område där Nordnet kan göra skillnad. Vi utbildar, inspirerar och försöker
uppmuntra fler kvinnor att börja spara i aktier och fonder och ta kontroll över sin ekonomiska framtid.
Målsättning
Andel kvinnliga kunder
ska vara 50 +/-10 procent
senast 2030
Öka andelen kvinnor
bland nya kunder med 2
procentenheter per år till
2030
Andel kvinnliga kunder.
Andel nya kvinnliga kunder.
Startat kvinnliga nätverket
Nordnet Female Network
i Norge och Sverige.
Anordnat flera utbildningar rikta-
de till kvinnor i alla länder där vi
är verksamma.
Skapat flera sociala-media-
kampanjer såsom uppmärk-
sammade av Internationella
Kvinnodagen 8 mars.
Resultat Urval av aktiviteter
2030
32%
38% 38%
40–60%
33% 34%
40–60%
20222021
2022 2023 2030
2023
Andel kvinnliga
kunder
Mål
Andel nya
kvinnliga
kunder
Långsiktigt mål
2 p.e. per år

===== SIDA 23 =====

22Nordnets års- och hållbarhetsredovisning 2023
Demokratisera sparande
och investeringar
Vårt mål är att till 2030 nå en kund-
bas som består av 50 procent
(+/- 10 procentenheter) kvinnor.
För att kunna följa upp vårt
långsiktiga mål har vi satt upp
ett kortsiktigt mål om att öka
andelen kvinnor av nya kun-
der med 2 procentenheter
per år. Under 2023 som
helhet var andelen kvinnor
av våra nya kunder 38 (38)
procent, vilket är drygt fyra
procentenheter högre än
andelen kvinnor i den totala
kundbasen, men samma andel
av nya kunder som under 2022.
Målet om procentuell tillväxt i nya
kvinnliga kunder nåddes därmed inte.
Under året har vi även börjat mäta medel-
kapitalet för kvinnor i förhållande till män eftersom
detta mått kompletterar bilden av hur jämställt sparandet är.
Under 2023 var denna siffra 69 (69) procent.
Initiativ för att öka kvinnligt sparande.
För att nå våra långsiktiga mål inom jämställt sparande,
fokuserar vi framför allt på att genomföra aktiviteter i syfte
att öka kvinnors intresse för sparande och investeringar.
Inom ramen för detta anordnar vi föreläsningar, nätverksträf-
far och utbildningar som lyfter fram kvinnliga förebilder. Det
speglas även i vår kommunikation där vi lyfter fram statistik
och information kring kvinnligt sparande för att uppmärk-
samma fenomen och trender i vår omvärld som berör jäm-
ställdhetsfrågan ur ett ekonomiskt perspektiv. Under 2023
lanserade vi Nordnet Female Network som är ett initiativ för
att öka kvinnors sparande och minska det finansiella gapet
mellan kvinnor och män. Nätverket har ambitionen att öka
kvinnors finansiella frihet och inspirera,
uppmuntra och stödja kvinnliga spa-
rare. Nätverket är aktivt i Sverige
och Norge och vid slutet av året
uppgick antalet medlemmar i
nätverket till 3 700. Vi anord-
nar även många evenemang
tillsammans med olika orga-
nisationer i samtliga länder
där vi har verksamhet. Under
2023 anordnade vi eventet
“Fearless” i samarbete med
Feminvest som skedde i sam-
band med Feminvests lansering i
Finland. I samma anda anordnade
vi ett liknande event tillsammans med
influencernätverket Frukostflickorna som
riktade sig till svensktalande finländare.
Liksom tidigare år valde vi också under 2023 att upp-
märksamma den internationella kvinnodagen i relation till
privatekonomi och sparande. Vi genomförde en undersök-
ning tillsammans med Yougov för att få en uppfattning om i
vilken utsträckning kvinnor och män upplever att de har ett
eget sparande som möjliggör att förändra sin livssituation. I
Sverige uppmärksammade vår sparekonom Frida Bratt da-
gen med ett blogginlägg om vikten av att kvinnor fortsätter
att spara även i sämre tider. I Finland valde vi på samma dag
att belysa vikten av att ha råd att genomföra livsstilsföränd-
ringar.
Att främja ekonomisk inkludering i samhället,
enligt FN:s globala mål 10 Minskad ojämliket,
går i hand med vårt syfte att demokratisera
sparande och investeringar. Vi vill inspirera
alla oavsett bakgrund, kön eller ålder att ta
kontroll över sin privatekonomi.
Nyckeltal inom jämställt sparande 2023 2022
Kvinnors medelkapital i relation till män 69% 69%
Antal medlemmar, Nordnet Female Network 3 700 -
Kvinnors medelkapital beräknas baserat på Nordnets kundbas exklusive kundsegmentet Private Banking.

===== SIDA 24 =====

23Nordnets års- och hållbarhetsredovisning 2023
Noter
Nordnet har som ambition att bli ledande i Norden inom
hållbart sparande. För hållbarhetsintresserade sparare ska
Nordnets plattform vara det första valet. Vår strategi för att
nå ambitionen är att ha ett brett erbjudande av hållbara in-
vesteringsalternativ. Dessutom ska vi erbjuda digitala gräns-
snitt, data och verktyg för att våra kunder lätt ska hitta de
hållbara alternativen samt information och inspiration kring
hållbara investeringar.
Nordnet har störst möjlighet att påverka klimat, miljö och
andra hållbarhetsfrågor genom det sparkapital som finns på
vår plattform. Genom att göra det enklare för våra kunder
att välja hållbara investeringsalternativ kan vi öka flödet av
kapital som bidrar till en hållbar utveckling.
Hållbart
sparande.
Hållbart sparande

===== SIDA 25 =====

24Nordnets års- och hållbarhetsredovisning 2023
Hållbart sparande
Ett brett utbud av hållbara sparprodukter.
För att möjliggöra för fler att spara och investera hållbart krävs att Nordnet erbjuder ett brett utbud av
hållbara sparprodukter. Nordnets utbud inkluderar främst aktier, fonder och ETF:er, men även andra
typer av investeringsinstrument och sparprodukter. Ambitionen är att ha ett brett utbud av hållbara
alternativ inom alla produktkategorier vi erbjuder.
Målsättning
Erbjuda ett brett utbud av
hållbara sparprodukter så
kunden alltid kan välja ett
hållbart alternativ
Antal artikel 8- och 9-fonder. Bevakningslista med
artikel 9-fonder.
Arbete påbörjat för utökad
rapportering inom ETF:er.
Påbörjad kartläggning av täck-
ning av artikel 8- och 9-fonder
inom olika investeringsteman.
Resultat Urval av aktiviteter
2021 2022 2023
150 150 190
1,430
1,740 1,860
Artikel 8 Artikel 9
Fonderbjudande.
Vi erbjuder över 2 400 fonder på våra respektive fond-
torg. Utbudet består av fonder från såväl etablerade större
aktörer som mindre uppstickare, och spänner över olika
typer av tillgångsslag, regioner, sektorer och förvaltnings-
stilar. Vi ger kunderna möjlighet att på egen hand välja ut de
investeringsalternativ som passar dem bäst, med ledning
av de verktyg och den information som tillhandahålls i våra
gränssnitt. Vi redovisar varje år i vilken utsträckning våra
kunder sparar i hållbara fonder och mäter detta i enlighet
med EU:s definition artikel 8 och 9 eller ”ljusgrön” och
”mörkgrön”. Detta är också ett nyckeltal vi följer upp på i våra
kvartalsrapporter.
Per årsskiftet erbjuder Nordnet sparande i cirka 2 050
(1 8901) fonder som är kategoriserade som artikel 8 eller 9,
varav cirka 190 (150) är kategoriserade som artikel 9. En ar-
tikel 8-fond är en fond som främjar miljörelaterade och/eller
sociala egenskaper. För att kategoriseras som artikel 9 ska
fonden ha hållbarhet som mål. Andelen sparande i fonder
i kategori artikel 8 eller 9 uppgick per den sista december
till 84 (75) procent av det totala fondsparandet på Nordnet,
varav 5 (5) procentenheter var i kategori 9. Av våra fondkun-
der hade 96 (91) procent investeringar i minst en fond vilken
kategoriseras som artikel 8 eller artikel 9. Till följd av att
regelverket fortfarande är relativt nytt ser vi att fondbolagen
fortsatt arbetar med att hitta rätt nivå varför vi tror att fonder
kommer att omkategoriseras kommande år.
1 Denna siffran skrevs 2022 som "artikel 8 eller 9". Siffran avsåg endast fonder med klassificeringen artikel 8.
Andel av fondkapital i respektive
kategori 2023.
Artikel 9
Artikel 8
Övriga
5%
79%
16%

===== SIDA 26 =====

25Nordnets års- och hållbarhetsredovisning 2023
Hållbart sparande
Antal ETF:er inom ett urval av hållbarhets-
relaterade teman på Nordnets plattform.
Parisavtalet.
Biodiversitet.
40
Rent
vatten.
5
Vätgas.
4
3
Jämställdhet
och mångfald.
2
Förnybar
energi.
9
ETF-erbjudande.
Nordnet tillhandahåller över 1 600 börshandlade fonder,
eller ETF:er, på våra plattformar. Även ETF:er kan klassi-
ficeras som artikel 8 och 9 enligt EU:s definition. Idag är
ungefär 570 av ETF:erna på plattformen klassificerade som
artikel 8, och 40 är klassificerade som artikel 9. ETF:er är ett
populärt sätt bland våra kunder att få exponering mot olika
teman med hållbarhetsinriktning, såsom klimatförändringar,
cybersäkerhet och biologisk mångfald. Som exempel är
det möjligt för våra svenska kunder att välja mellan 40 olika
börshandlade fonder som eftersträvar att investera i bolag
som arbetar i linje med Parisavtalet.
Aktieerbjudande.
Nordnet erbjuder aktiehandel på åtta marknader direkt via
vår plattform, och flertalet ytterligare genom våra mäklare.
Vårt utbud av enskilda aktier är i sin tur en konsekvens av
de marknadsplatser vi tillhandahåller, eftersom vi inte gör
en exkludering av urvalet hos en marknadsplats. Vidare
finns det många olika investeringsstrategier för att investera
i aktier för den sparare som vill ta hållbarhet i beaktning.
Vi jobbar därför med att utbilda och underlätta för kunder
genom att bygga funktioner för att investera hållbart, samt
genom att utbilda och kommunicera inom hållbarhet. Dessa
delar är centrala i vår hållbarhetsstrategi och har egna
avsnitt i hållbarhetsredovisningen. Exempel på aktiviteter
vi gör inom dessa områden är att utbilda kunder kring vilka
investeringsstrategier det finns, samt hur man kan investera i
teman som är exponerade mot hållbarhetstrender.
Nordnet Fonder.
Under 2022 startades verksamheten i fondbolaget Nord-
net Fonder AB. Målet med verksamheten är att bedriva en
kvalitativ och kostnadseffektiv förvaltning för långsiktiga
sparare. Hållbarhet är en viktig komponent i förvaltningsar-
betet. I fonderna tillämpas hållbarhetsstrategin att välja bort
innehav, såsom exkludering av sektorer och exkludering av
bolag som bryter mot mänskliga rättigheter. Nordnet Fonder
förvaltar indexfonder samt fondandelsfonder och fondbola-
get säkerställer att gällande hållbarhetspolicy efterföljs på
olika sätt för dessa fondkategorier.

===== SIDA 27 =====

26Nordnets års- och hållbarhetsredovisning 2023
Noter
Nordnet har störst möjlighet att
påverka klimat och miljö genom
det sparkapital som finns på vår
plattform.
1 UN Global Compact är en initaitiv av FN för att ta fram vedertagna principer inom mänsk-
liga rättigheter, arbetsrätt, miljö och anti-korruption
Nordnet Fonder AB i siffror 2023
Antal artikel 8-fonder 15
Antal fonder utan hållbarhetsklassificering 1
Andel av kapitalet i artikel 8-fonder 81%
Andel av kapitalet i fonder utan hållbarhetsklassificering 19%
För fondandelsfonder ska fondbolaget, inför första investe-
ring i en underliggande fond, säkerställa att fonden lever upp
till fondbolagets krav på miljörelaterade och/eller sociala
egenskaper. Detta innebär bland annat att fonden inte får
äga bolag som bryter mot UN Global Compact1, eller är in-
blandade i betydande kontroverser. Om en fond inte längre
uppfyller fondbolagets krav ska påverkansarbete bedrivas
alternativt avyttring ske.
Fondbolagets aktieindexfonder efterliknar sina jämförelse-
index genom att direktinvestera i underliggande aktier. Det
är därmed konstruktionen av respektive aktieindexfonds
underliggande index som avgör vilka bolag som aktieindex-
fonden investerar i. Vid val av index ska fondbolaget därför
välja ett index som exkluderar bolag som bryter mot UN
Global Compact. Dessutom ska indexet exkludera bolag
som inte uppfyller krav på god bolagsstyrning, samt bolag
med exponering mot kontroversiella vapen. Om ett bolag
inte längre uppfyller fondbolagets krav, ska påverkansarbete
bedrivas mot indexleverantören.
Nordnet Fonder förvaltar tolv fondandelsfonder, vilka
samtliga har kategoriserats som artikel 8. Vidare förvaltar
Nordnet Fonder fyra nordiska aktieindexfonder, varav tre har
kategoriserats som artikel 8. På fondbolagets hemsida samt
i fondbolagets informationsbroschyr finns mer information
om hur fondbolagets olika fonder främjar miljörelaterade
och/eller sociala egenskaper. Per sista december uppgick
andelen av kapitalet i Nordnet Fonder som var placerat i
artikel 8-fonder till 81 procent samt 19 procent i fonder utan
hållbarhetsklassificering. Dessa siffror avser endast de fon-
der som förvaltas av Nordnet Fonder AB, och inte de fonder
som samförvaltas.

===== SIDA 28 =====

27Nordnets års- och hållbarhetsredovisning 2023
Hållbart sparande
Funktioner för att investera hållbart.
På Nordnets plattform tillhandahålls funktioner som underlättar för spararna att investera hållbart. Det
ligger i vårt DNA att utveckla digitala och användarvänliga verktyg som förenklar för våra kunder, vilket
även inkluderar att erbjuda funktioner för att investera hållbart. Vår målsättning är att göra det enkelt
för kunder att spara hållbart genom att bygga innovativa funktioner samt tillhandahålla ett brett utbud
av hållbarhetsdata.
Målsättning
Underlätta för kunder att
spara hållbart genom att
bygga verktyg, funktioner
och tillhandahålla data
505 000
Visningar av våra 27 hållbarhets-
listor under året.
Publicering av flera
hållbarhetsrelaterade listor,
exempelvis inom kategorierna
hälsa, jämställdhet och miljö.
Resultat Urval av aktiviteter
Under 2023 har vi utvecklat nya sätt för att underlätta för våra kunder att
investera hållbart. Ett av våra fokusområden har varit bevakningslistor som
möjliggör för kunder att hitta nya investeringar inom hållbarhet. Denna
funktion är en av det mest omtyckta bland våra kunder och därför viktig att
prioritera. Listorna inkluderar såväl aktier som fonder och ETF:er. Listorna
är under ständig utveckling, och vid årets slut fanns listor inom exempelvis
energieffektivitet, förnybar energi och jämställdhet. Antalet hållbarhets-
relaterade listor uppgick vid årets slut till 27 (5), där flera av listorna med
hållbarhetstema är bland de mest populära hos våra kunder. Exempelvis är
listan med titeln “Förnybar energi” är en av de populära listorna där antalet
visningar uppgick till närmare 100 000 under 2023. T otalt uppgick antalet
visningar av hållbarhetsrelaterade listor under året till 505 000. Funktio-
nen bevakningslistor lanserades i december 2022 varpå det inte finns
jämförelsesiffror.
Urval av funktioner och digitala lösningar inom hållbarhet på Nordnets plattformar.

===== SIDA 29 =====

28Nordnets års- och hållbarhetsredovisning 2023
Hållbart sparande
Att bygga digitala verktyg ligger i vårt DNA
och möjliggör för fler att börja spara hållbart,
i linje med mål 8 Anständiga arbetsvillkor och
ekonomisk tillväxt.
Vi erbjuder ett brett utbud av hållbarhetsrelaterad
data och information om våra fonder. Fonderna har
en märkning med tillämplig SFDR-kategorisering,
där kunderna enkelt kan se om det är en artikel 8-
eller artikel 9-fond. Vi tillhandahåller även nyckeltal
kring frågor gällande klimat, miljö, bolagsstyrning
samt sociala aspekter. Ytterligare hållbarhetsmärkta
fonder är de Svanen-märkta fonder som kunden
kan hitta genom en bevakningslista. En filtrerings-
funktion finns även tillgänglig där kunder kan välja
bort oönskade innehav i branscher som till exempel
vapen och tobak. Även för ETF:er erbjuder Nordnet
ovan nämnda data.
Förnyelsebar energi ............................................97 400
Lysande energi ............................................................41 300
De 25 mest hållbara ...........................................37 600
Det gröna alternativet ......................................37 300
Framtidens bilar .........................................................35 100
Visningar av de största
hållbarhetsrelaterade
listorna 2023.

===== SIDA 30 =====

29Nordnets års- och hållbarhetsredovisning 2023
Hållbart sparande
Kommunikation kring hållbara investeringar.
Det tredje delområdet i Nordnets hållbarhetsstrategi för att göra det enkelt för våra kunder att spara
hållbart handlar om kommunikation kring hållbart sparande. Nordnet vill inspirera och bidra med kun-
skap kring hållbart sparande och hållbara investeringar, och gör det genom såväl informationsgivning i
våra gränssnitt som genom vårt arbete inom utbildning och opinionsbildning.
Under 2023 har vi lagt till ett hållbarhetsområde i Nordnet
Academy för att utbilda befintliga och potentiella kunder
kring hållbart sparande. Nordnet Academy uppdateras lö-
pande med information kring exempelvis olika investerings-
strategier samt datapunkter som kan användas för att hitta
investeringar som fokuserar på hållbarhet.
Flertalet av våra poddar har under året haft avsnitt som
tagit upp ämnen inom hållbart sparande. Exempel på teman
under året inkluderar avsnitt om solcellsbranschen, cyber-
säkerhet, investeringar för att bekämpa klimatförändringar,
jämställdhet inom finansbranschen samt för- och nackdelar
med hållbarhetsinriktade fonder.
Därutöver har vi medverkat i flertalet externa evenemang
för att sprida kunskap kring hållbart sparande. Exempelvis
medverkade vår hållbarhetschef Marja Carlsson på PwC:s
finansdag där hon pratade om vikten av utbildning inom
hållbarhetsfrågor. Vi deltog även på Nasdaqs event kring
gröna aktier och gav vår syn på för- och nackdelar med en
hållbarhetsklassificering av aktier.
Genom att utbilda och inspirera våra kunder
inom hållbart sparande kan vi bidra till mål 4
God utbildning för alla genom att inspirera till
ökad kunskap och samtidigt bidra till ett mer
hållbart samhälle.
Målsättning
Nordnet ska inspirera och
bidra med kunskap kring
hållbart sparande och
hållbara investeringar
Hållbarhetssektion
i Nordnet Academy med
utbildning inom hållbart aktie-,
fond- och ETF-sparande.
Podcastavsnitt
i flera länder med hållbarhets-
fokus.
Utveckling av hållbarhetsrela-
terat utbildningsmaterial inom
flertalet mediaformat.
Resultat Urval av aktiviteter
Hållbarhet finns numera som en dedikerad del i vår nya utbildningssatsning Nordnet Academy.

===== SIDA 31 =====

30Nordnets års- och hållbarhetsredovisning 2023
Hållbart sparande
Klimatpåverkan från kunders investeringar.
Nordnet står bakom Parisavtalet och att hålla den globala uppvärmningen väl under 2 °C och sträva
efter att begränsa den till 1,5 °C. I linje med denna ambition har Nordnet som övergripande mål definie-
rat att koldioxidavtrycket från sparkapitalet på Nordnets plattform ska minska i enlighet med Parisav-
talet. Målet att minska koldioxidavtrycket från sparkapitalet beslutade styrelsen som det övergripande
målet inom den strategiska ambitionen “En hållbar affär” som är en av pelarna i Nordnets strategi.
På Nordnets plattform fattar spararna sina egna investe-
ringsbeslut, och Nordnet som bolag har därför ingen direkt
möjlighet att styra fullgörandet av målet. Vi kan dock på-
verka koldioxidavtrycket genom att inspirera och informera
våra kunder om gröna investeringar, att utveckla verktyg för
att göra det enkelt att hitta data och förstå sin portfölj ur ett
klimatperspektiv samt att ha ett stort utbud av hållbara in-
vesteringsalternativ på plattformen. Av den anledningen har
vi ökat våra satsningar inom utbildning om hållbarhet, och
skapat inspiration för tillgångar med lågt koldioxidavtryck.
Med bakgrunden i vår ambition att minska utsläppen från
våra kunders portföljer i linje med Parisavtalet har vi formu-
lerat ett mål i enlighet med principen "Carbon Law" utveck-
lad av klimatforskaren Johan Rockström. Detta innebär att
Nordnet om tio år ska ha minskat koldioxidintensiteten med
50 procent eller till en intensitet på 71 ton. Detta mål inbegri-
per tillgångarna som våra kunder placerar på vår plattform,
vilket är Nordnets största möjlighet till påverkan på klimatet.
Lyckas vi bidra till att kunderna förflyttar sitt kapital till mer
hållbara alternativ, kan vi ha en betydande påverkan.
Målsättning
Halvera utsläppet från
kunders investeringar
mellan 2023 och 2033
Koldioxidintensitet,
ton CO2/mUSD.
Skapat ett stort antal bevak-
ningslistor för hållbara inves-
teringar, med flera specifikt
inriktade på klimatfrågan.
Utbildat inom hållbarhetsområ-
det genom exempelvis poddar.
Hållbarhet som ett delområde
inom Nordnet Academy.
Resultat Urval av aktiviteter
2022
124
175
Placeringar på
Nordnets plattform
143
131
2023
Globalt aktieindex
(MSCI world)
Koldioxidintensitet, ton CO2e / m USD 2023 2022
Aktier 152 121
Fonder 120 106
ETFer 145 167
T otal koldioxidintensitet 143 124
Andel av marknadsvärdet det finns tillgänglig utsläppsdata för 78% 78%
Globalt aktieindex (MSCI world) 131 175
Carbon Law.
I tidningen Science publicerade Johan Rockström et al. ar-
tikeln A roadmap for rapid decarbonization - Emissions in-
evitably approach zero with a “carbon law” (2017). I artikeln
skapades en tumregel applicerbar på både företag, länder
och individer som går ut på att halverade utsläpp vart tion-
de år ska kunna hålla den globala uppvärmningen väl under
2°C ökning. Tumregeln fick namnet ”Carbon Law”.

===== SIDA 32 =====

31Nordnets års- och hållbarhetsredovisning 2023
Hållbart sparande
Koldioxidintensitet.
Koldioxidintensitet beräknas som ett bolags utsläpp av koldioxidekvivalenter (koldi-
oxid och andra växthusgaser) dividerat med bolagets intäkter. De enheter Nordnet
redovisar är utsläpp av koldioxidekvivalenter i ton per år delat med intäkter på
årsbasis i miljoner USD. Koldioxidintensiteten för hela sparkapitalet beräknas genom
att de underliggande bolagens individuella intensitet multipliceras med den procen-
tuella andel investeringen i bolaget motsvarar av hela sparkapitalet. Produkterna
summeras därefter.
Portföljviktad koldioxidintensitet
k är bolag portföljen är investerad i.
=∑
n
k = 0
Portföljviktk
Utsläppk
Intäkterk
Per sista december 2023 uppgick koldioxidintensiteten till
143 (124) ton CO2e/m USD intäkter i underliggande till-
gångar. Detta kan jämföras med ett brett globalt aktieindex
(MSCI World) som hade en koldioxidintensitet om 131 (175)
ton CO2e/m USD intäkter. Vi mäter i dagsläget intensiteten
för aktier, fonder och ETF:er och för de tillgångsslagen fanns
data tillgänglig för 78 (78) procent av kapitalet vid slutet av
2023. Vi följer också upp detta nyckeltal i våra kvartalsrap-
porter för att uppnå ökat fokus på frågan.
Förändringen i intensitet kan dels bero på omplaceringar i
kundernas portföljer, dels på att bolagen som våra kunder är
investerade i ökar eller minskar sina utsläpp. Måttet påver-
Genom att hjälpa våra kunder att investera
mer hållbart kan vi möjliggöra tillgång till
finansiering för företag som bekämpar klimat-
förändringar, och på så sätt bidra till mål 13
Bekämpa klimatförändringar.
kas också av valutarörelser då intäkterna i bolagen räknas
om till USD. En specifik förklaring till skillnaden i utveckling
mellan tillgångarna på Nordnets plattform och jämförelsein-
dex är att amerikanska teknikbolag med låg utsläppsinsitet
utgör en större del av index jämfört med början av året, och
denna förändring återspeglas inte i lika hög grad hos våra
kunder. En annan orsak är att Norden är hemvist för många
frakt- och shippingbolag med mycket hög koldioxidintensi-
tet, och våra kunder har nettoköpt dessa bolag under 2023.
Nordnet mäter koldioxidavtrycket som portföljviktad
koldioxidintensitet enligt rekommendation från T ask Force
on Climate-related Financial Disclosures (TCFD). Koldiox-
idintensiteten för portföljens bolag beräknas som utsläpp
genom intäkter. För att summera till intensitet på porföljnivå
viktas bolagens intensitet med andelen bolagen motsvarar
i portföljen. På detta sätt blir portföljer jämförbara med var-
andra oavsett storleken på investeringen. Således påverkas
inte intensiteten av en förändring i sparkapitalet på Nordnets
plattform.

===== SIDA 33 =====

32Nordnets års- och hållbarhetsredovisning 2023
Noter
Genom att skapa en så enkel
och tillgänglig kundupplevelse
som möjligt arbetar vi för att fler
personer ska kunna spara håll-
bart.

===== SIDA 34 =====

33Nordnets års- och hållbarhetsredovisning 2023
Nordnet bedriver bank-, värdepappers-, fond- och försäk-
ringsverksamhet och det är viktigt att alltid agera etiskt och
ansvarsfullt, säkerställa god styrning och regelefterlevnad
samt att aktivt arbeta med kontroller och åtgärdande av
risker. Detta innebär bland annat att vi ska upprätthålla god
affärsetik samt iaktta hög medvetenhet om regelefterlev-
nadsfrågor. Ansvaret innebär också att vi ska begränsa vår
egen miljöpåverkan och säkerställa att Nordnet är en attrak-
tiv arbetsplats som präglas av jämställdhet och mångfald.
En ansvarsfull
och hållbar
verksamhet.
En ansvarsfull och
hållbar verksamhet

===== SIDA 35 =====

34Nordnets års- och hållbarhetsredovisning 2023
En ansvarsfull och
hållbar verksamhet
Affärsetik och regelefterlevnad.
Nordnet ska bedriva en ansvarsfull verksamhet och att skapa ett så positivt avtryck som möjligt på de
marknader där vi verkar. Våra ledstjärnor är transparens, en hög etisk standard samt spararnytta i alla
delar av erbjudandet.
Målsättning
Bedriva en ansvarsfull och
transparent verksamhet
Nolltolerans mot
korruption
Samtliga av Nordnets
viktigaste1 leverantörer
ska signera Nordnets
uppförandekod eller ha en
liknande kod
Fler än tio obligatoriska
utbildningar
för anställda inom väsentliga
områden såsom cyber-
säkerhet, anti-korruption och
penningtvätt.
Noll rapporterade fall
av misstänkt korruption under
2023.

Signering av uppförandekod
för leverantörer som klassas
som kritiska
Publicering av flertalet
policyer på vår externa
hemsida.
Löpande obligatoriska
utbildningar har genomförts
under året.
Vårt arbete med anti-korruption
är avgörande och vi utbildar all
personal på årlig basis.
Utökat krav om uppförandeko-
den för leverantörer klassade
som kritiska.
Infört rapportering till styrelse
vad gäller andelen leverantörer
som signerat uppförandekoden.
Publicerat vår uppförandekod
för leverantörer på vår externa
hemsida.
Resultat Urval av aktiviteter
1 Detta inkluderar våra två leverantörskategorier "outsourcing" och "kritiska". Outsourcingleverantörer definieras enligt de tillämpliga interna reglerna i enlighet med
outsourcingpolicyn, eller där det finns ett ömsesidigt strategiskt intresse. Kritiska leverantörer är långsiktiga leverantörer som har högt affärsvärde och/eller ingår i
någon av Nordnets kritiska processer eller agerar som personuppgiftsbiträde.
74%
Andel som signerat
eller har en liknande
kod
Andel som ännu
inte signerat
26%
Andel outsourcing-leverantö-
rer som signerat uppgick till
100 (100) procent.

===== SIDA 36 =====

35Nordnets års- och hållbarhetsredovisning 2023
En ansvarsfull och
hållbar verksamhet
Interna riktlinjer.
Då Nordnet bedriver bank-, värdepappers-, fond- och
försäkringsverksamhet anser vi att det är viktigt att alltid
agera etiskt och ansvarsfullt, säkerställa god styrning och
regelefterlevnad samt att aktivt arbeta med kontroller och
åtgärdande av risker. För att säkerställa detta har Nordnet
upprättat interna regler som samtliga medarbetare åtagit sig
att följa. Dessa interna regler uppdateras årligen. De över-
gripande interna reglerna beslutas av styrelsen i respektive
koncernbolag minst en gång om året. Nordnets kontroll-
funktioner arbetar aktivt med att regelbundet granska
verksamheten. Syftet är bland annat att identifiera risker för
att kunna åtgärda eventuella brister i regelefterlevnaden.
För att skapa förtroende för Nordnets verksamhet är det
viktigt att alla medarbetare känner till och agerar utifrån
våra interna regler. Våra anställda signerar därför Nordnets
uppförandekod, där medarbetarna informeras om våra
riktlinjer, både vid anställningens start och därefter årligen.
För att säkerställa god efterlevnad av de interna reglerna
genomför Nordnet även årliga utbildningar inom till exem-
pel etik, banksekretess, IT -säkerhet och motverkande av
penningtvätt. För de medarbetare som berörs genomförs
även utbildningar kopplade till informationsgivning, klago-
målshantering och marknadsmissbruk.
Alla anställda har åtagit sig att följa de interna regler som
finns kring antikorruption. Nordnet har nolltolerans mot
korruption och genomför årligen en utbildning i ämnet för att
säkerställa att alla anställda känner till företagets regler och
policyer. Antalet incidenter rörande korruption som rap-
porterats under året eller upptäckts genom Nordnets egna
kontroller uppgick till 0 (0).
Vissa medarbetare i den svenska verksamheten, till exempel
aktiemäklare, behöver ha Swedsec-licens. I syfte att höja
kompetensen och öka kvaliteten i kontakten med kunderna
uppmuntras även andra medarbetare att utbilda sig för att
uppfylla licenskraven. Motsvarande licensieringskrav finns
även för vissa roller i Nordnets danska, finska och norska
verksamhet. Vid utgången av 2023 var 136 (124) av våra
medarbetare Swedsec-licensierade, vilket utgör cirka en
femtedel av antalet anställda i Sverige.
Främja god affärsetik.
För Nordnets verksamhet är förtroendet från kunder,
tillsynsmyndigheter och andra intressenter av yttersta vikt.
Omständigheter som kan skada detta förtroende kan även
potentiellt skada Nordnets verksamhet. Nordnet arbetar
därför långsiktigt för att säkerhetsställa god affärsetik och
transparens, och för att upprätthålla förtroendet i relationen
med kunder, medarbetare, ägare, leverantörer och övriga
intressenter. Som ett led i detta arbetar Nordnet med att
identifiera och hantera potentiella intressekonflikter; ett
område där vi årligen genomför workshops och utbildningar
för samtliga av Nordnets anställda.
För att fånga upp potentiella eller faktiska händelser som
bryter mot Nordnets interna regler har Nordnet, förutom
tydliga interna eskalerings- och rapporteringsvägar, även en
visselblåsarfunktion där medarbetare dygnet runt anonymt
kan rapportera överträdelser. Under 2023 rapporterades 2
(0) potentiella överträdelser via denna funktion. Samtliga
överträdelser undersöks och hanteras i enlighet med Nord-
nets interna regler och återkoppling sker alltid till rapportö-
ren.
Motverka ekonomisk brottslighet.
Aktörer i finansbranschen löper alltid risk att utnyttjas av
kriminella genom ekonomisk brottslighet som till exempel
penningtvätt, bedrägerier, otillbörlig marknadspåverkan eller
insiderhandel. Förekomsten av sådan brottslighet och över-
trädelser kan skada Nordnet som företag, men även kunder
och investerare.
För att efterleva de krav som ställs enligt gällande lagar
och regler om motverkande av penningtvätt och terrorism,
upprätthåller Nordnet en god kännedom om sina kunder.
Vi övervakar dessutom kontinuerligt de transaktioner som
görs på plattformen för att kunna upptäcka affärer som kan
misstänkas ha samband med penningtvätt, finansiering av
terrorism, marknadsmanipulation eller annan brottslighet.
Nordnet har system och rutiner på plats för att upptäcka av-
vikande och misstänkta transaktioner och rapportera dessa
till relevant myndighet. Nordnet genomför också kontinuer-
ligt riskbedömningar av våra kunder, tjänster och produkter.
Vidare genomgår samtliga anställda årligen obligatorisk
Urval av utbildningar för Nordnet-anställda Målgrupp Förekomst
Incidentrapportering Samtliga anställda Årlig
Uppförandekod Samtliga anställda Årlig
Antipennigtvätt och antiterrorfinansiering Samtliga anställda Årlig
Kundklagomål Samtliga anställda med kundkontakt Årlig
SWIFT säkerhetsutbildning Samtliga SWIFT -användare Årlig
Antikorruption Samtliga anställda Årlig
Banksekretess Samtliga anställda Vid anställning
GDPR och datasäkerhet Samtliga anställda Vid anställning
Etiska riktlinjer Samtliga anställda Vid anställning
Introduktion till IT - och datasäkerhet Samtliga anställda Vid anställning

===== SIDA 37 =====

36Nordnets års- och hållbarhetsredovisning 2023
En ansvarsfull och
hållbar verksamhet
utbildning avseende frågor rörande penningtvätt och
finansiering av terrorism. För relevanta anställda genomförs
även en årlig lämplighetsbedömning och bakgrundskontroll.
Nordnet har en specifik avdelning som arbetar med att
motverka penningtvätt och ekonomisk brottslighet, direkt
underställd VD.
Hållbart leverantörsled.
Nordnet verkar för att en hög standard inom hållbarhet
och affärsetik i allmänhet samt respekt för mänskliga
rättigheter, rättvisa och säkra arbetsförhållanden ska gälla
även hos våra leverantörer. Ett sätt för våra leverantörer att
visa att de delar denna ambition är skriva under Nordnets
uppförandekod för leverantörer som är baserad på UN
Global Compacts principer om miljö, mänskliga rättigheter,
anti-korruption och arbetsrätt. Nordnet förväntar sig att
alla större leverantörer förstår och följer vår kod eller har en
egen motsvarande uppförandekod. Vi strävar efter att alla
leverantörer ska marknadsföra dessa standarder i hela sitt
leverantörsled. Under 2023 hade 100 (100) procent av våra
“outsourcing”-leverantörer skrivit under vår kod eller har en
egen motsvarade kod. Dessutom arbetar vi för att samtliga
av våra “kritiska” leverantörer ska leva upp till samma krav.
Under 2023 hade 74 procent av dessa signerat Nordnets
uppförandekod eller har en liknande uppförandekod och
arbete fortlöper för att uppnå vårt mål om 100 procent.
Processen med att få leverantörer att signera Nordnets
uppförandekod är ett pågående arbete. Vi förväntar oss att
denna andel kommer att öka under 2024.
Personlig integritet.
Nordnet värnar om både våra kunders och medarbetares
integritet, och lägger därför stort fokus på hanteringen av
personuppgifter. Utifrån dataskyddsförordningen (GDPR)
arbetar vi aktivt med hur personuppgifter behandlas inom
Nordnet. Vi har utsett ett dataskyddsombud som övervakar
hanteringen av personuppgifter i verksamheten. Vidare har
interna regler upprättats och dessa uppdateras kontinuerligt
med hänsyn till områdets rättsutveckling, praxisbildning och
rekommendationer samt riktlinjer från relevanta myndig-
hetsorgan på nationell och EU-nivå.
Vi genomför alltid relevanta konsekvensbedömningar
avseende hanteringen av personuppgifter, till exempel vid
utveckling av nya produkter eller tjänster. Vi har även pro-
cesser för att bygga in dataskydd i samband med utveck-
lingen av nya system. När det kommer till leverantörer och
samarbetspartners genomför vi en noggrann granskning
utifrån säkerhets- och dataskyddsperspektiv, där höga
krav ställs på leverantörerna i aspekter som kontraktuella
skyldigheter, organisatoriska rutiner och tekniska säkerhets-
åtgärder, följt av adekvata uppföljningar.
Alla registrerade individer, som våra kunder och medarbe-
tare, har rätt att få information om vilka uppgifter vi hanterar
om dem samt hur och varför vi använder dessa uppgifter. Vi
har tydliga processer för om en individ vill göra gällande sina
rättigheter enligt GDPR. Mer information om hur vi hanterar
personuppgifter finns på nordnet.se och motsvarande sajter
36Nordnets års- och hållbarhetsredovisning 2022
i de länder vi har verksamhet samt på nordnetab.com.
Inga (0) klagomål från myndigheter eller kunder gällande
integritetsöverträdelser eller förluster av kunddata har
inkommit under 2023. Det totala antalet rapporterade
personuppgiftsincidenter till tillsynsmyndighet uppgick för
2023 till 15 (16) för koncernen. En personuppgiftsincident
kan till exempel vara att en obehörig part får tillgång till vissa
personuppgifter. Under året har ingen (0) av personupp-
giftsincidenterna bedömts leda till en hög risk för fysiska
personers rättigheter och friheter.
Informations- och IT -säkerhet.
För Nordnet är korrekt och säker hantering av information av
avgörande betydelse för att bibehålla förtroendet från kun-
der, myndigheter, ägare och samarbetspartners. I en alltmer
digitaliserad värld krävs ett strukturerat informations- och
IT -säkerhetsarbete, som är integrerat i hela vår verksamhet.
På nästa sida beskriver vi mer utförligt hur vi säkerställer en
hög nivå på vårt arbete inom IT -säkerhet.

Genom våra styrningsstrukturer baserade på bästa praxis
och olika standarder för hantering av cybersäkerhet och
genom att vara medvetna om regulatoriska risker kring
användardata, kan vi säkerställa att vårt säkerhetsarbete
är proaktivt, anpassat till våra affärsbehov och i linje med
gällande regelverk. Detta är avgörande för att upprätthålla
förtroendet hos våra intressenter och utnyttja fördelarna
med den digitala transformationen.
Ansvarsfull skattehantering.
Nordnet ser en ansvarsfull hantering av skattefrågor som ett
viktigt bidrag till samhällets utveckling och arbetar kontinu-
erligt med skattefrågor för att säkerställa att vi agerar i linje
med gällande regelverk och förväntningar. Nordnet har som
utgångspunkt att betala skatt i enlighet med de gällande
skattelagar i de länder där bolaget verkar, vilket framgår av
Nordnets hållbarhetspolicy. Nordnet ska inte heller tillhan-
dahålla produkter eller tjänster till kunder där det huvudsak-
liga syftet, eller ett av de huvudsakliga syftena, är att erhålla
skattefördelar i strid med skattereglernas syfte och ändamål.
Se not 17 för vidare information.
Genom att motverka finansiell brottslighet,
korruption och bidra till ett säkrare samhälle,
kan Nordnet påverka FN:s globala mål 16
Fredliga och inkluderande samhällen.

===== SIDA 38 =====

37Nordnets års- och hållbarhetsredovisning 2023
I en alltmer digitaliserad värld krävs ett strukturerat
informations- och IT -säkerhetsarbete, som är integrerat
i hela vår verksamhet.
Det säkerställer vi genom att:
01
02
03
04
05
06
07
08
Ledningen och styrelsen
engagerar sig i säkerhets-
strategin.
Säkerhetsstrategi som
stödjer affärsstrategi.
Tydliga styrningsstrukturer
baserade på best practices
och vedertagna standarder.
Proaktivt säkerhetsarbete,
varje dag.
Regulatoriska risker
kring användardata.
Säkerhetsrevisioner
och övervakning.
Samarbete
i säkerhetsforum.
Kontinuerlig
säkerhetsutbildning.
1. Ledningen och styrelsen engagerar sig i säkerhetsstrategin:
Ledningen och styrelsen är aktivt involverade i utformningen och
upprätthållandet av bolagets säkerhetsstrategi. Deras engagemang
visar att säkerhet är en prioriterad fråga och en integrerad del av
vårt övergripande affärsstrategiska arbete.
2. Säkerhetsstrategi som stödjer affärsstrategin:
Säkerhetsstrategin har som övergripande mål att stödja
Nordnets affärsstrategi. Den är baserad på en noggrann analys av
våra befintliga förmågor, den aktuella hotbilden, identifierade risker
samt gällande regulatoriska krav. Detta säkerställer att våra säker-
hetsinsatser är i linje med våra affärsbehov och verksamhetens mål.
3. Tydliga styrningsstrukturer baserade på best practices
och vedertagna standarder:
Ett ledningssystem har etablerats där roller och ansvar för
säkerhet tydligt framgår, och vår Head of Security är ansvarig
för att säkerställa att dessa strukturer följer bästa praxis och
olika standarder för hantering av cybersäkerhet.
4. Proaktivt säkerhetsarbete, varje dag:
Vi har etablerat organisation, processer och tekniska lösningar
för ett proaktivt säkerhetsarbete. Denna struktur är i enlighet
med säkerhetsstrategin och har särskilt fokus på cybersäkerhet.
Det innebär att vi aktivt arbetar med att förebygga och hantera
cybersäkerhetsrisker.
5. Regulatoriska risker kring användardata:
Vi är väl medvetna om de regulatoriska risker som omger användar-
data. Därför arbetar vi hårt för att säkerställa att våra processer och
system är i överensstämmelse med alla relevanta dataskyddsför-
ordningar och krav för att skydda användares integritet och data.
6. Säkerhetsrevisioner och övervakning:
Våra system, produkter och processer genomgår återkommande,
minst årligen, både interna och externa säkerhetsrevisioner,
penetrationstester och sårbarhetsbedömningar. Dessutom
övervakas våra IT -system dygnet runt, årets alla dagar för att
snabbt upptäcka och hantera potentiella säkerhetsincidenter.
7. Samarbete i säkerhetsforum:
Vi samverkar via olika säkerhetsforum med övriga aktörer på
finansmarknaden. På så sätt bidrar vi till att skydda det finansiel-
la systemet som helhet och utbyter best practice för att hantera
säkerhetsrisker.
8. Kontinuerlig säkerhetsutbildning:
Samtliga anställda inom Nordnet-koncernen genomgår löpan-
de utbildningar inom IT -säkerhetsfrågor. Detta syftar till att höja
medvetenheten om säkerhetsfrågor och förbättra medarbetarnas
förmåga att identifiera och hantera säkerhetsrisker.
En ansvarsfull och
hållbar verksamhet

===== SIDA 39 =====

38Nordnets års- och hållbarhetsredovisning 2023
En ansvarsfull och
hållbar verksamhet
Miljö- och klimatarbetet på Nordnet och i leverantörsledet.
Nordnets affärsmodell är digital och vi har exempelvis inga fysiska bankkontor. Med en skalbar digital
plattform, samt automatiserade och digitala processer har vi begränsad direkt påverkan på miljön. Vi
arbetar trots det mycket för att begränsa de utsläpp vi faktiskt har och försöker begränsa vår övriga
påverkan på miljön och vi klimatkompenserar för våra växthusgasutsläpp.
Nordnets klimatpåverkan.
Nordnet står bakom Parisavtalet och att hålla den glo-
bala uppvärmningen väl under 2 °C samt sträva efter att
begränsa den till 1,5 °C. Därmed är Nordnets övergripande
mål att minska våra utsläpp i enlighet med Parisavtalet. För
att konkretisera detta har vi använt oss av principen “Carbon
Law”1 som innebär att utsläppen måste halveras vart tionde
år. För oss innebär det att vi måste ha halverat våra utsläpp
2033, eller med andra ord att utsläppen måste minskas med
minst 352 ton CO2e från nuvarande nivå på 703 ton.
Med en digital affärsmodell är Nordnet i grunden ett bolag
med begränsad direkt påverkan på miljön. Trots en ökning
av jämförbara utsläpp samt en utökad rapportering av ut-
släppskategorier, är Nordnet ett av de börsnoterade företa-
gen i Norden som har lägst koldioxidintensitet i förhållande
till sina intäkter.2
Nordnet kan bidra till mål 13 Bekämpa
klimatförändringar genom att begränsa såväl
Nordnets egna utsläpp som genom hela vår
värdekedja.
1 Se faktaruta på sida 30.
2 Beräknas genom att jämföra Nordnets utsläppsintensitet i jämförelse med samtliga noterade bolag på huvudlistorna i Norden. För jämförelsebolag används 2022 års
siffror.
Målsättning
Minska utsläppen från
vår verksamhet och vårt
leverantörsled i enlighet
med 1,5 graders-målet och
Parisavtalet

100 procent förnybar
energi i vår elförbrukning
Utökad scope 3-rapportering
med nya kategorier.
Fortsatt migrering till Java som
är ett energieffektivt program-
meringsspråk.
Flytt av kod till energieffektiva
molntjänster.
Kartläggning av energieffektivitet
hos leverantörer av molntjänster
och datacenter.
I vår nya fastighet i Norge har
vi avtalat om elektricitet från
förnybar energikälla med vår
leverantör.
Vi för en dialog med det externa
datacenter som idag inte har
förnybar energi för sin elekricitet
för att få det åtgärdat.
Resultat Urval av aktiviteter
2022 2023
225
225
703
Utsläpp,
jämförbara
kategorier
Utsläpp,
tillkomna
kategorier
302
401
T otala utsläpp, tCO2e.
Andel förnybar energi i
elförbrukningen 2023.
100%
Kontorslokaler
Externa data-
center
ÖvrigtEndast förnybar
55% 45%

===== SIDA 40 =====

39Nordnets års- och hållbarhetsredovisning 2023
En ansvarsfull och
hållbar verksamhet
T abellen redogör för Nordnets växthusgasutsläpp uppdelade per Scope enligt the Greenhouse Gas Protocol för marknadsbaserade utsläpp.
Nordnets koldioxidutsläpp för Scope 2 för energiförbrukning vid lokationsbaserad metod (location based) var istället 83 (582) ton CO2e.
Vi rapporterar årligen våra utsläpp av växthusgaser enligt
den vedertagna standarden Greenhouse Gas Protocol.
För 2023 uppgick våra totala utsläpp av växthusgaser till
703 (225) ton CO2e. Förändringen under 2023 förklaras till
övervägande del av att vi under året utökat rapporteringen
på våra utsläpp i leverantörsledet, så kallade scope 3-ka-
tegorier, i enlighet med ambitionen att ha en heltäckande
rapportering av våra scope 3-utsläpp under 2023. Under
året kartlade vi därför samtliga kategorier i Greenhouse Gas
Protocol, och för alla kategorier som bedömdes väsentliga
har vi nu redovisat utsläppen för.
Den största tillkommande kategorin under 2023 är “Köpta
varor och tjänster.” Denna kategori omfattar utsläpp som
uppstår i leverantörskedjan för de produkter och tjänster
Nordnet har köpt. Vi har eftersträvat att vår rapportering
inom denna kategori ska vara heltäckande och omfattar
samtliga våra inköp. Uppdelning har gjort dels för inköp
av varor med uppdelning på typ av vara. Därutöver har vi
beräknat utsläppen från inköpta tjänster, vilket står för ma-
joriteten av våra inköp. Inom denna kategori har vi beräknat
utsläppen baserat på vilken typ av tjänst som köpts in. För
2023 uppgick utsläppen från denna kategori till 236 tCO2e,
och är därmed den största utsläppskategorin. Ytterligare en
kategori av utsläpp som tillkommit 2023 är “Bränsle- och
energirelaterade aktiviteter”. Denna kategori inkluderar
främst utsläpp härrörande från överföring och distribution
av elektricitet, fjärrvärme och kyla till Nordnet. Utsläpp för
denna kategori uppgick 2023 till 66 tCO2e. Sammantaget
har kategorier för vilka det inte finns jämförbara siffror från
2022 för uppgått till 302 tCO2e.
Därutöver har vi för både 2023 och 2022 beräknat utsläpp
från “Uppströms transport och distribution”. Exempel på
dessa utsläpp kan vara när Nordnet köper en transporttjänst
såsom vid flytt av kontor eller möbler. Utsläppen i denna
kategori var 85 respektive 63 tCO2e för 2023 och 2022.
För jämförbara siffror ökade utsläppen från 225 till 401 ton
CO2e, vilket är en ökning på 78 procent. Den största förkla-
ringen till ökningen är att utsläpp från tjänsteresor ökade
med 174 procent under 2023. Ökningen beror till stor del på
att vi under 2023 anordnade en konferens för alla medar-
betare, vilket bidrog till ett ökat resande och kan betraktas
som en engångshändelse. Utsläpp hänförliga till elektricitet,
fjärrvärme och fjärrkyla uppgick till 58 (31) ton CO2e, och
motsvarar våra scope 2 utsläpp. T otalt härstammar 8 (14)
procent av våra utsläpp från scope 2. Den absoluta merpar-
ten, ca 92 procent, av Nordnets utsläpp är i stället hänförligt
till vår leverantörskedja i scope 3.
Utsläpp per scope enlight GHG-Protocol, ton CO2e 2023 2022 Förändring %
Scope 1
Företagsbilar 0 0 -
T otal Scope 1 0 0 -
Scope 2 - marknadsbaserat
Elektricitet 6 0 -
Fjärrvärme 50 29 72%
Fjärrkyla 3 2 50%
T otal scope 2 - marknadsbaserat 58 31 87%
Scope 3
Köpta varor och tjänster1 236 - -
Bränsle- och energirelaterade aktiviteter 66 - -
Uppströms transport och distribution 85 63 35%
Affärsresor 189 69 174%
Medarbetares pendling 69 63 10%
T otal scope 3 645 195 N/A
T otala utsläpp scope 1, 2 & 3, marknadsbaserat 703 225 N/A
T otala utsläpp scope 1, 2 & 3, lokationsbaserat 728 253 N/A
Utsläppsintensitet, tCO2e / Mkr intäkter, scope 1 + 2 0,013 0,009 44%
Utsläppsintensitet, tCO2e / Mkr intäkter, scope 1 + 2 + 3 0,155 0,067 N/A
1 Kategorin täcker samtliga inköpta varor och tjänster inom Nordnet-koncernen och inkluderar därmed även utsläppskategorin “Kapitalvaror”. Beräkningar inkluderar
inköpt hårdvara i form av mobiltelefoner, laptops och datorskärmar. Därutöver inkluderas inköpta tjänster, vilket i summa är en större del av våra inköp. För tjänster
har vi beräknat utsläppen separat för våra största inköpskategorier; IT - och datarelaterade tjänster och system, finansiella tjänster, samt molntjänster vilket tillsam-
mans är våra tre största inköpskategorier. För övriga inköp användes schablonberäkningar.
2 Förra året rapporterades felaktigt att lokationsbaserade utsläppen i scope 2 som 50. Detta har nu justerats till 58.

===== SIDA 41 =====

En ansvarsfull och
hållbar verksamhet
Initiativ för att minska klimatpåverkan.
Vi arbetar på olika sätt med att minska vår påverkan på
klimatet, såväl i vår egen verksamhet som i vår leverantörs-
kedja.
Under 2023 har vi påbörjat en dialog kring, och samlat in
data över, energieffektivitet hos de outsourcingleverantörer
och leverantörer som klassas som kritiska, levererar moln-
tjänster eller tjänster relaterade till datacenter till Nordnet.
Syftet är att göra våra leverantörer medvetna om att vi vill
att de ska arbeta för att bli mer energieffektiva samt att vi
ska ha en möjlighet att följa upp hur väl de lyckas. Vi strävar
efter att alla leverantörer som levererar tjänster relaterade till
datacenter ska ha ett så kallat PUE-tal1 (vilket mäter energi-
effektivitet i datacenter) om högst 1,3, ha ett mål om att bli
klimatneutrala samt ha 100 procent förnybar energikälla för
produktion av den elektricitet de förbrukar. Insamlandet av
data har visat att flera av leverantörerna ännu inte uppfyller
dessa rekvisit. Fem av elva leverantörer kunde redogöra för
sitt PUE-tal och i snitt hade de ett PUE om 1,3.
Vi har under 2023 även samarbetat med Kungliga T ekniska
Högskolan (KTH) för att uppmärksamma hur tech-bran-
schen i stort påverkar klimatet, och hur utvecklare kan
utforma kod för att spara energi. Våra utvecklare har fått
information och presentation kring digital teknik, “grön
programmering” och hållbarhet. Vi har även fortsatt arbetet
med gå över till Java som vårt primära programmerings-
språk. När vi gör det sparar vi energi eftersom Java är ett
energieffektivt programmeringsspråk jämfört med många
andra språk. Vi flyttar också successivt vår programme-
ringskod till energieffektiva molntjänster. Därutöver har vi
under 2023 antagit en bilpolicy som stipulerar att såväl
tjänstebilar som bilar som medarbetare leasar ska vara
hybridbilar eller helelektriska.
Varje år mäter vi och klimatkompenserar för våra växt-
husgasutsläpp inklusive delar av scope 3-utsläpp såsom
medarbetarnas pendling. Vår policy är att kompensera
för 110 procent av det vi släpper ut inom de kategorier vi
kompenserar för. Kompensationen skedde för 2023 genom
ett av Plan Vivo certifierat projekt i centrala Kenya. Projektet
syftar till att i ett område som utsatts för skogsavverkning
hjälpa lantbrukare att både odla bättre och förhindra klimat-
förädringar. Området är utsatt för erosion och med hjälp av
plantering av växter och smartare bevattning kan man både
ta upp koldioxid och samtidigt förbättra jordbruket samt livet
för lokala invånare.
Energiförbrukning.
Nordnets energiförbrukning kommer till största del ifrån drif-
ten av våra kontor och datacenter. Under 2023 förbrukade
vi totalt cirka 2 515 (2 490) MWh, vilket inkluderar driften av
vår IT -infrastruktur och förbrukning av el, värme och kyla på
våra kontor. Vi har som målsättning att 100 procent av ener-
giförbrukningen för elektricitet och kyla i våra kontorslokaler
och drift av IT ska vara förnybar. För värme är vi beroende
av den leverantör av fjärrvärme som finns i respektive stad vi
har fastigheter.
Nordnets växthusgasutsläpp härrör till 8 procent från Scope 2, vilket omfattar kategorin
"elektricitet, fjärrvärme och fjärrkyla". De resterande 92 procenten av utsläppen är
hänförliga till Scope 3 som omfattar övriga kategorier.
Nordnets utsläpp per kategori 2023.
8%10%
33%
10%12%
27%
Elektricitet, fjärrvärme och fjärrkyla
Köpta varor och tjänster
Bränsle- och energirelaterade aktiviteter
Uppströmstransport och distribution
Affärsresor
Medarbetares pendling
Tot a l
703
40Nordnets års- och hållbarhetsredovisning 20231 PUE står för Power Usage Effectiveness och är förhållandet mellan den totala mäng-
den energi som används av en datacenteranläggning och den energi som levereras till
datorutrustning. En idealisk PUE är 1.0.

===== SIDA 42 =====

41Nordnets års- och hållbarhetsredovisning 2023
En ansvarsfull och
hållbar verksamhet
T abellen visar energiförbrukning för elelektricitet samt att värma och kyla lokaler och driva utrustning. För det fastigheter där vi saknar data har schabloner använts.
Sverige avser vårt kontor på Kungsholmen samt vår lokal på Biblioteksgatan.
1 I Finland saknades data för 2022 och en schablon rapporterades baserad på förbrukning i våra andra kontorslokaler.
För 2023 kom 100 (100) procent av elektriciteten i kon-
torslokaler från förnybara källor och förbrukningen uppgick
till 949 (910) MWh. Därutöver har vi energiförbrukning
hänförligt till de externa datahallar vi hyr. För 2023 uppgick
denna förbrukning till 447 (472) MWh, och i denna del var
55 procent förnybar. Vi har under året varit i kontakt med
vår leverantör för denna tjänst för att ställa krav på att ställa
om till 100 procent förnybara energikällor för elektricitet och
kyla. T otalt uppgick förbrukningen av elektricitet till 1 396
(1 382) MWh, en ökning om 1 procent. Detta innebär att
förbrukningen i förhållande till såväl omsättning som antal
anställda sjönk. För 2023 kom 72 (82) procent av fjärrvär-
men från förnybara källor, och uppgick till 784 (613) MWh.
För 2023 kom 100 (100) procent av fjärrkylan från förnybara
källor, och uppgick till 335 (495) MWh. För Nordnets totala
energiförbrukning var 83 procent från förnybara energikällor.
Energiintensiteten per börsavslut var 0,05 (0,04) kWh.
Vatten och avfall.
Nordnet strävar efter att minska vattenförbrukningen och
att sortera avfall för återvinning. Vi påbörjade under 2022
insamling av underlag kring förbrukningen av vatten och av-
fallshanteringen för våra fastigheter i detta avseende. Detta
arbete har fortsatt under 2023 och vi kan nu utöver statistik
för våra lokaler i Stockholm, även delvis presentera underlag
för våra kontor i Oslo och Köpenhamn.
För avfall har vi tillgång till statistik för tre av våra kontor vil-
ket motsvarar lokaler där ca 95 procent av våra medarbetare
har sin arbetsplats. I Oslo har vi under 2023 bytt kontorslo-
kal och flytten har resulterat i väsentligt högre avfall än ett
normalår. Under 2023 uppgår avfall sorterat för återvinning
till 10 855 (5 864) kg och annat avfall till 13 107 (2 417) kg.
Hushållsavfall är ej med i beräkningen. Siffrorna för 2023 är
inte jämförbara med 2022 då tidigare siffror endast repre-
senterade Stockholmskontoret.
Vi kan presentera data för vattenförbrukning för våra Stock-
holm- och Köpenhamnskontor där totalt cirka 90 procent av
våra anställda har sin arbetsplats. Förbrukningen för dessa
kontor var 4 227 m3 under 2023. För 2022 kunde vi endast
visa vattenförbrukning för Stockholmskontoret (cirka 85 pro-
cent av våra medarbetare). För 2023 var Stockholmskonto-
rets förbrukning 3 918 m3, vilket alltså innebär att vi minskat
vattenanvändningen med drygt 16 procent, från 4 692 m3.
Nordnets energiförbrukning kontorslokaler 2023 2022 2021
Elektricitet förbrukning, kontorslokaler (MWh)
Sverige 740 735 537
Norge 47 46 50
Danmark 62 79 39
Finland 100 501 97
Förbrukning elektricitet kontorslokaler 949 910 723
Varav förnybar 100% 100% 57%
Elektricitet förbrukning, externa datacenter (MWh) 447 472 450
Varav förnybar 55% - -
T otalt förbrukning elektricitet (MWh) 1 396 1 382 1 173
Fjärrvärme (MWh), total 784 613 536
Varav förnybar 72% 82% 87%
Fjärrkyla (MWh), total 335 495 266
Varav förnybar 100% 100% 100%
T otal förbrukning (MWh) 2 515 2 490 1 976
Varav förnybar 83% - -
Vatten och Avfall 2023 2022
Avfall
Återvunnet avfall (kg) 10 855 5 864
Andel återvunnet avfall (%) 45% 71%
Annat avfall (kg) 13 107 2 417
Andel annat avfall (%) 55% 29%
T otalt avfall 23 962 8 281
Vatten
T otal vattenförbrukning (m3) 4 227 4 692

===== SIDA 43 =====

42Nordnets års- och hållbarhetsredovisning 2023
En ansvarsfull och
hållbar verksamhet
Scope Målsättningar inom miljö- och klimatpåverkan Uppföljning 2023
Övergripande
I linje med Parisavtalet
Minska våra totala utsläpp i enlighet med 1,5 graders målet
och Parisavtalet. Våra utsläpp ska därmed halveras eller
minskas med minst 352 ton CO2e till 2033 från nuvarande
nivå på 703 ton.
För jämförbara data ökade utsläppen
med 78 procent.
Under 2023 genomfördes beräkningar av
och rapportering på samtliga scope 3-ka-
tegorier som bedömdes väsentliga.
Klimatkompensation
Nordnet ska klimatkompensera utsläpp i enlighet med
företagets hållbarhetspolicy, innebärande alla scope 1 och
2 utsläpp samt för medarbetares pendling och andra scope
3-kategorier med avvägning i rimlighet och datakvalitet.
110 procent klimatkompensation har
genomförts i enlighet med hållbarhets-
policyn.
Kompensation skedde genom ett projekt
certifierat av Plan Vivo i centrala Kenya.
Scope 1 Företagsägda bilar
Alla företagsägda bilar ska vara hybrid- eller helelektriska.
100 procent av företagsbilarna uppfyller
målet. Nordnet ägde under 2023 en (1)
bil.
Scope 2
Elektricitet, kontorslokaler
100 procent förnybar energi i vår elektricitetsförbrukning i
kontorslokaler.
För 2023 var 100 (100) procent av elek-
triciteten från förnybara källor.
Elektricitet, datacenter
Vi strävar efter att 100 procent av energi till elektricitet och
kyla ska komma från förnybara källor.
För 2023 var 55 procent av elektriciteten
från förnybara källor.
Fjärrvärme och kyla
Vi strävar efter att 100 procent fjärrvärme- och kyla ska
komma från förnybar energi.
För 2023 var 72 (82) procent av fjärrvär-
men från förnybara källor.
För 2023 var 100 (100) procent av fjärr-
kyla från förnybara källor.
Scope 3
Energieffektivitet datacenter
Samtliga nya avtal med dataleverantörer ska leva upp till
krav på energieffektivitet, PUE*1,3.
Målet är satt under 2023 och kommer
följas upp för 2024.
Kartläggning av befintliga avtal har gjorts
under 2023.
Förnybar energi hos dataleverantörer
Samtliga nya avtal med dataleverantörer
ska ha att 100 procent förnybar energi för elektricitet.
Målet är satt under 2023 och kommer
följas upp för 2024.
Kartläggning av befintliga avtal har gjorts
under 2023.
Klimatneutrala dataleverantörer
Samtliga nya avtal med dataleverantörer
ska ha mål om att bli klimatneutrala.
Målet är satt under 2023 och kommer
följas upp för 2024.
Kartläggning av befintliga avtal har gjorts
under 2023.
Företagsleasade bilar
Samtliga bilar som företaget erbjuder för leasing ska vara
antingen halv- eller helektrektriska.
Vid utgången av 2023 var 33 procent av
leasade bilar helektriska och 55 procent
halvelektriska.
Återvinning och vattenförbrukning
Nordnet strävar efter att återvinna i så hög grad som möjligt.
Nordnet strävar efter att minska vår vattenanvändning.
Andelen återvunnet avfall uppgick till 45
(71) procent.
Vattenförbrukningen minskade under
2023 med ca 16 procent för Stockholm-
skontoret.
Översikt över samtliga mål inom Nordnets miljö- och klimatpåverkan.

===== SIDA 44 =====

43Nordnets års- och hållbarhetsredovisning 2023
En ansvarsfull och
hållbar verksamhet
Medarbetare.
Våra medarbetare är vår viktigaste tillgång och nöjda medarbetare är nyckeln till vår framgång. För att
medarbetarna ska trivas arbetar vi aktivt med att skapa en engagerande arbetsplats, där hälsa och
välmående är prioriterade områden. Vi ser mångfalden bland våra medarbetare som en möjlighet som
skapar kreativitet och innovation, samt bidrar till en engagerande och utvecklande kultur.
En värderingsdriven kultur.
Våra värderingar passion, enkelhet och transparens genom-
syrar allt vi gör, från kontakt med våra kunder till produktin-
novation och samarbete mellan avdelningar internt. Med en
positiv attityd och starkt engagemang anstränger vi oss lite
extra för att skapa nöjda och lojala kollegor och kunder. Vi
tror att en rak och enkel kommunikation, moderna sätt att ar-
beta samt användarvänliga produkter skapar engagemang
och resultat. Genom att säga som det är och vara öppna,
tillgängliga och ärliga såväl internt som externt, bygger vi
förtroende och skapar en inkluderande kultur. För att vi
ska kunna leva upp till vår vision och våra värderingar vill vi
skapa en arbetsplats där varje individ ser en stor potential
för personlig utveckling.
En attraktiv arbetsplats.
Nordnet har sedan starten 1996 varit en utmanare i
branschen och vårt syfte att demokratisera sparande och
investeringar är lika starkt nu som då. Utmanarrollen och
vårt övergripande syfte har skapat en stark kultur där våra
medarbetare har stort utrymme att påverka vår verksamhet,
oavsett vad de jobbar med. Nordnet är beroende av att
attrahera, utveckla och behålla talanger för att uppnå våra
organisatoriska mål. För att mäta vårt arbete för att vara
en attraktiv arbetsplats mäter vi medarbetarnöjdhet i form
av eNPS. Vi genomför medarbetarbetarundersökningar
kvartalsvis för att fånga upp feedback och vilka områden
vi behöver fokusera på. Sett över helåret 2023 uppgick vår
eNPS till 45 (35). HR arbetar specifikt med avdelningar med
lågt eNPS för att förstå resultaten och tillsammans med
chef/medarbetare vidta konkreta åtgärder. Det är glädjan-
de att Nordnet placerades på åttonde plats i Universum
Awards för mest attraktiva arbetsplats bland studenter inom
kategorin “Business” i Finland.
Vi vill erbjuda våra medarbetare goda möjligheter till inspi-
ration och social sammanhållning. Under 2023 genomför-
des ett antal aktiviteter inom dessa områden av sport- och
friluftskaraktär. Därtill anordnade vi en nordisk konferens
för alla anställda under en helg i Stockholm. Fokus under
den nordiska konferensen var team-building, utbildning och
utbyte av erfarenheter.
Personlig utveckling.
Nordnet arbetar långsiktigt för att skapa en attraktiv arbets-
miljö genom att erbjuda spännande arbetsuppgifter och
individuell utveckling för medarbetare. Alla medarbetare har
regelbundna personliga utvecklingssamtal med sin närmas-
te chef, minst tre gånger per år. Vid sidan av personliga re-
sultatmål summerar Nordnets värderingar de beteendemål
vi strävar efter, och är centrala i all form av utvärdering och
återkoppling. Vi erbjuder alla medarbetare att besöka andra
avdelningar för att lära sig mer om deras arbete, för ökad
spridning av kompetens.
Målsättning
Vårt mål är att ha
eNPS på 50 eller högre
Fortsatt analys av förbättrings-
potential för nå högre eNPS.
Fler tillfällen att träffa kollegor
och etablera kontakt.
Projekt för att anpassa
huvudkontor till en hybrid
arbetsmodell.
Arbete med kultur och
värderingar genom olika
aktiviteter.
Resultat Urval av aktiviteter
Nordnet eNPS, genomsnitt
över året.
2023
45
2020
17
2021
30
2022
35
→
50
eNPS Mål
Personalomsättning.
34% 17% 25% 24%
11%
2019 2021 2022 20232020

===== SIDA 45 =====

44Nordnets års- och hållbarhetsredovisning 2023
En ansvarsfull och
hållbar verksamhet
Vi arbetar också kontinuerligt med ledarskapsutveckling
genom hela organisationen. Att säkerställa karriärmöjlighe-
ter inom företaget och att våra ledare kan utvecklas är av
hög prioritet. Därtill har vi även lanserat ett internt mentor-
skapsprogram, där alla anställda inom organisationen blivit
erbjudna att delta. Nordnet erbjuder även utbildningar för
medarbetarna, dels i form av utbildningar som är obligatoris-
ka med tanke på att vi verkar i en reglerad miljö, dels i form
av utbildningar för att inspirera och utveckla kompetens.
Exempel på genomförda utbildningar är varumärkesutbild-
ningar och utbildningar inom ny teknologi såsom artificiell
intelligens.
En organisation med psykiskt och fysiskt välmåen-
de.
Vi har i många år arbetat efter en hybrid och flexibel arbets-
modell. Detta i form av olika hälsofrämjande aktiviteter för
att upprätthålla en hälsosam arbetsplats och minska sjuk-
frånvaron bland våra medarbetare. En gång per år skickar vi
ut en arbetsmiljöenkät där samtliga medarbetare anonymt
får ge sina åsikter om arbetsplatsen. Vi har även arbetsmil-
jöombud som samverkar med HR i en arbetsmiljökommitté.
Till arbetsmiljöombudet kan medarbetarna komma med
utvecklingsförslag gällande arbetsmiljöfrågor. Kommittén
sammanträder en gång per kvartal, och deras arbete pågår
löpande. Nordnet har som mål att ha noll fall av skador till
följd av arbetsplatsolyckor, och under 2023 var antalet 0 (0).
Nordnet erbjuder alla medarbetare i Sverige en hälsoför-
säkring kallad Hälsoslussen hos Skandia, för att förebygga
sjukskrivningar och stress. I hälsoförsäkringen ingår före-
byggande åtgärder som samtalsterapi, sjukgymnastik och
arbetsterapi, ergonomi, yrkeslivsplanering och tillgång till
specialistläkare. Hälsoslussen kan nyttjas anonymt av våra
medarbetare om det önskas. Liknande hälsoförsäkringar
finns för medarbetare i Norge, Danmark och Finland.
Nordnet har även en arbetsmiljökommitté som arbetar sys-
tematiskt med hälsofrämjande, förebyggande och eftervår-
dande med aktiviteter. Dessutom samarbetar vi med Ljung
& Sjöberg, en tjänsteleverantör specialiserad på alkohol-,
drog- och spelproblem samt medberoende på arbetsplat-
sen. I samarbetet ingår kostnadsfri telefonrådgivning för
anställda.
Nordnet värnar om en flexibel arbetsmodell vad gäller arbe-
te hemifrån och från kontoret, och mot den bakgrunden har
vi valt att påbörja ett projekt för att anpassa vårt huvudkon-
tor för att bättre kunna tillgodose olika medarbetares behov
och därigenom inspirera våra anställda.
T abellen visar våra anställdas sjukfrånvaro. Sjukfrånvaron har varit relativt låg sedan 2019 då sjukfrånvaron var 3,6 procent. En förklaring kan vara att fler arbetar
hemifrån än tidigare.
Andel sjukfrånvaro för respektive land (%) 2023 2022 2021
Sverige 1,9% 1,8% 2,0%
Norge 1,1% 1,6% 1,8%
Danmark 2,9% 3,2% 4,8%
Finland 1,2% 1,6% 1,9%
Genomsnitt Nordnet 1,8% 1,9% 2,1%
Samtliga medarbetare i Sverige, Danmark och Finland omfattas av kollektivavtal inklusive anställningskategorier som visstidsanställda och vikarier.
Anställda som omfattas av kollektivatal (%) 2023 2022 2021
Andel av medarbetarna med kollektivavtal 96% 95% 93%

===== SIDA 46 =====

45Nordnets års- och hållbarhetsredovisning 2023
En ansvarsfull och
hållbar verksamhet
Under 2023 fortsatte arbetet med att bli en mer jämställd
arbetsplats. För att ytterligare tydliggöra våra ambitioner har
vi antagit flera nya mål inom jämställd arbetsplats. Senast
2027 ska vi ha uppnått en balans om 50 +/- 10 procent-
enheter kvinnor i styrelse, ledningsgrupp och medarbetare
med personalansvar. Andelen kvinnor bland totala person-
styrkan ska nå upp till samma nivå senast 2030.
Andelen kvinnor i chefspositioner på Nordnet ökar sta-
digt. Per den sista december 2023 var 45 procent av våra
medarbetare med personalansvar kvinnor, att jämföra
med 42 procent 2022 och 41 procent 2021. Även andelen
kvinnor i ledningsgruppen har ökat under 2023, till 36 (30)
procent, medan styrelsens sammansättning förbättrads
till 43 (38) procent och målet är därmed uppfyllt. Per sista
december 2023 var 36 (36) procent av de anställda kvinnor.
Könsfördelningen varierar mellan olika personalkategorier.
Administrativa funktioner har en högre andel kvinnor, medan
andelen män är högre bland exempelvis IT -personal.
Målsättning
Andelen kvinnor
i styrelsen ska vara
50 +/- 10 procentenheter
före 2027
Andelen kvinnor på alla
nivåer inom Nordnet ska
vara 50 +/- 10 procent-
enheter. Målet ska nås
2027 för ledningsgrupp
och chefer och 2030 för
totala arbetskraften
Styrelsens eftersträvar
en sammansättning om
50 procent, men kan variera
i hög grad beroende på
tillträdande och frånträdande
av ledamöter.
Power Women in T ech-event
för att öka basen av potentiella
kandidater i framtiden.
Uppmanar alla medarbetare,
oavsett kön, att ta ut sin
berättigade föräldraledighet.
Flexibel arbetsmodell som
möjliggör att kombinera arbete
med familjeliv.
Resultat Urval av aktiviteter
Andel kvinnor i styrelsen.
Andel kvinnligt anställda inom
Nordnet.
38%
2021
38%
2022
43%
2023 2027
40–60%
Andel
kvinnor
Lednings-
gruppen
Personer
med personal-
ansvar
T otala
arbetskraften
Mål
30%
30%
36%
41%
42%
45%
36%
36%
36%
2021 2022 2023 Mål
40–60%
För oss är det viktigt att skapa en arbetsplats
som präglas av både jämställdhet och mång-
fald. Vi jobbar aktivt med att rekrytera fler
kvinnor till alla beslutsnivåer, i linje med FN:s
globala mål 5 Jämställdhet.
Bättre genom mångfald och jämställdhet.
För oss är det viktigt att vara en jämställd arbetsplats och att ge lika möjligheter inom företaget. En
jämställd organisation präglad av mångfald och en inkluderade kultur ser vi som en tillgång där bättre
förutsättningar skapas för innovation, kreativitet och produktivitet. Det övergripande målet är att Nord-
net ska vara en arbetsplats karaktäriserad av jämställdhet och mångfald.
Andelen kvinnor vid nyrekrytering förbättrades med 5 pro-
centenheter under helåret 2023 jämfört med helåret 2022.
Ökningen förklaras delvis av Nordnets långsiktiga arbete
med att förbättra könsfördelningen generellt samt av för-
ändring i sammansättningen av de roller som rekryterades.
Vi strävar efter att ha övervikt mot det underrepresenterade
könet i de olika stegen av rekryteringsprocessen – i allt från
första urvalet till slutkandidater. Våra rutiner vid rekrytering
hjälper oss också att undvika omedvetna ställningstagan-
den kopplat till diskrimineringsgrunderna. Vi tror fortsatt på
att en ökad andel kvinnor i rekryterande ställning främjar
utvecklingen mot bättre jämställdhet på lång sikt.

===== SIDA 47 =====

46Nordnets års- och hållbarhetsredovisning 2023
En ansvarsfull och
hållbar verksamhet
Nordnet är en förhållandevis ung koncern med en snittålder
på 37 (37) år. Majoriteten av de anställda, 65 (60) procent,
ingår i åldersspannet 30–50 år. I vår rekryteringsprocess
eftersträvar vi att anställa en mix av både juniora och seniora
kandidater. Många av våra medarbetare är i början av sina
karriärer och Nordnet är en arbetsplats där unga talanger får
en chans att utvecklas och växa, vilket gör våra medarbetare
eftertraktade. Många väljer att utvecklas vidare i nya roller
inom företaget och andra går vidare till nya utmaningar ut-
anför Nordnet. Vår HR-funktion har avslutningssamtal med
medarbetare som slutar på Nordnet, och resultatet används
för att göra oss till en mer attraktiv arbetsgivare. Perso-
nalomsättningen var 11 (24) procent för koncernen under
2023. Den stora förändringen beror på främst på det föränd-
rade ekonomiska läget i samhället i stort och den minskade
rörligheten på arbetsmarknaden.
Fler kvinnor till en karriär inom fintech.
Under 2018 grundade vi karriärnätverket Power Women in
T ech. Ett forum för kvinnor inom techbranschen att inspi-
reras, nätverka och utbyta erfarenheter. I dag har vi över
3 000 medlemmar som besöker våra event, såväl digitala
som fysiska samt lyssnar på vår nystartade podd Power
Women in T ech. Ledande kvinnor i branschen delar med sig
av personliga erfarenheter, karriärresan och sina bästa tips
för att lyckas i branschen. Power Women in T ech är ett sätt
för Nordnet att stötta och inspirera kvinnor i branschen och
att få fler att välja en karriär på Nordnet. Vi tror på styrkan att
ha förebilder i branschen som banar väg för en framtid inom
tech i en mansdominerad bransch.
35,5%
64,5%
Kvinnor
Män
Könsfördelning Nordnet.
Könsfördelning (%) 2023 2022 2021 2020 2019
Styrelsen
Andel kvinnor 43% 38% 38% 25% 14%
Andel män 57% 62% 62% 75% 86%
Ledningsgruppen1
Andel kvinnor 36% 30% 30% 33% 38%
Andel män 64% 70% 70% 67% 62%
Personer med personalansvar
Andel kvinnor 45% 42% 41% 38% 34%
Andel män 55% 58% 59% 62% 66%
T otala arbetskraften
Andel kvinnor 36% 36% 36% 36% 36%
Andel män 64% 64% 64% 64% 64%
1 T abellen visar antalet medarbetare exklusive konsulter.
Åldersfördelning Nordnet.
Under 30 år
30–50 år
Över 50 år
24,0%
64,9%
11,1%

===== SIDA 48 =====

47Nordnets års- och hållbarhetsredovisning 2023
En ansvarsfull och
hållbar verksamhet
T abellen visar per sista december 2023 kvinnors genomsnittliga lön som procentandel av den genomsnittliga lönen för män i olika personalkategorier
(där inte annat anges). Beräkningen inkluderar avgångsvederlag. Vi arbetar aktivt efter vår jämställdhetsplan och jämställdhetspolicy för att minska skillnaderna.
Löneskillnad på Nordnet, kvinnors snittlön i procentuell andel av mäns 2023 2022 2021
Ledning exkl. VD 86% 100% 97%
Medarbetare exkl. ledning 94% 90% 94%
Samtliga medarbetare 94% 92% 91%
Medianlön, samtliga medarbetare 84% 84% 82%
Personalomsättning 2023 2022 2021
Anställda (st) Kvinnor (%) Anställda (st) Kvinnor (%) Anställda (st) Kvinnor (%)
Nyanställningar under året
Under 30 år 56 43% 75 35% 169 41%
30 – 50 år 85 35% 93 33% 95 37%
Över 50 år 5 80% 8 50% 13 54%
T otalt antal nyanställningar 146 40% 176 35% 277 40%
Andel nyanställda 20% 26% 35%
Personer som slutat under året
Under 30 år 30 40% 60 40% 114 46%
30 – 50 år 43 28% 87 30% 81 36%
Över 50 år 11 82% 10 20% 6 67%
T otalt antal avgångar 84 39% 157 33% 201 42%
Andel som avslutat anställning 11% 24% 25%
Ett företag med lika möjligheter för alla.
På Nordnet ska alla medarbetare ha samma möjligheter,
rättigheter och skyldigheter. Vi fortsätter att arbeta målinrik-
tat och medvetet med både mångfald och jämställdhet. Vid
varje lönerevision ser vi över löneskillnader ur ett jämställd-
hetsperspektiv och beaktar särskilt principen lika lön för lika
arbete. Under 2023 förbättras den totala löneskillnaden på
Nordnet från 92 till 94 procent, där 100 procent indikerar en
jämställd lön. Detta drevs av att löneskillnaden hos samtliga
medarbetare exklusive ledningsgruppen förbättrades med
fyra procentenheter.
I Nordnets jämställdhetspolicy står tydligt att alla medarbe-
tare har rätten att behandlas med respekt och att allas rätt
till integritet ska värnas. Ovälkomna närmanden av sexuell
natur, diskriminering och andra former av trakasserier är
förbjudna på arbetsplatsen. Inga (0) fall av diskriminering
rapporterades under 2023.

===== SIDA 49 =====

48Nordnets års- och hållbarhetsredovisning 2023
Risk och bolagsstyrning
inom hållbarhet
Risk och bolagsstyrning
inom hållbarhet.
Bolagsstyrning inom hållbarhet.
En god bolagsstyrning är viktigt för ett bra hållbarhetsar-
bete, då det lägger grunden för hur hållbarhetsarbetet ska
bedrivas. Nordnets löpande hållbarhetsarbete tar därför
avstamp i de styrdokument som antagits av styrelsen, och
dessa uppdateras årligen. För att främja transparens i vårt
arbete har vi under året publicerat ett urval av våra policyer
på vår företagssajt nordnetab.com, däribland vår miljö- och
hållbarhetspolicy.
Vi har under 2023 genomfört förändringar av våra interna
processer kopplade till hållbarhetsarbetet, med syftet att på
ett mer effektivt sätt samordna arbetet inom hela koncer-
nen.
Styrelsen antar varje år Nordnets hållbarhetsstrategi genom
vår miljö- och hållbarhetspolicy. Därefter hålls styrelsen
löpande informerad om arbetet genom hållbarhetschefen.
Sedan hösten 2023 utvärderar revisionsutskottet imple-
menteringen av hållbarhetsstrategin vid varje utskottsmöte.
Risk- och complianceutskottet övervakar också hållbar-
hetsrelaterade risker genom inkluderingen av dessa i den
övergripande riskrapporteringen. Hållbarhetsrelaterade
risker diskuteras också i ”Regulatory Forum” som leds
av Nordnets riskchef och där bland andra VD, finanschef
samt chefsjurist tillsammans med ledningsgruppen finns
representerade. Hållbarhetschefen ansvarar för att utveckla
och följa upp hållbarhetsstrategin och återrapporterar till
revisionsutskottet genom en för varje möte återkommande
översiktsbild eller “dashboard” över samtliga områden inom
Nordnets hållbarhetsarbete. Respektive avdelningschef är
ansvarig för att implementera hållbarhetsstrategin i sin del
av verksamheten.
Varje bolag inom Nordnet-koncernen har en egen hållbar-
hetspolicy som reglerar verksamheten.
Arbetet under året.
Under 2023 har ett stort fokus lagts på förberedande
åtgärder inför rapportering i enlighet med EU:s regelverk
Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD) som
förväntas införlivas i svensk rätt under 2024. Styrelsen har
också antagit en ny hållbarhetsstrategi. Under 2023 har sty-
relsen utbildats i hållbarhetsrelaterade frågor av Nordnets
medarbetare samt av Nordnets externrevisor.
Hållbarhetsavdelningen rapporterar, förutom till revisions-
utskottet, även till hela styrelsen vid behov. Därutöver är
hållbarhet även återkommande på agendan för styrelse-
mötena i koncernens dotterbolag. Initiativ till medverkande
i samtliga styrelser kan ske av såväl hållbarhetsavdelning
som av styrelserna, VD eller finanschef. Hållbarhetschefen
återrapporterar, informerar och är ansvarig för att ta fram
beslutsunderlag till ledningen.
Internkontroll inom hållbarhetsområdet.
Nordnet arbetar med internkontroll i enlighet med principen
om tre försvarslinjerna där affärsverksamheten utgör den
första försvarslinjen, riskkontroll- regelefterlevnadsfunk-
tionen, respektive i förekommande fall, aktuariefunktionen
den andra försvarslinjen, och internrevision den tredje
försvarslinjen som på styrelsens uppdrag övervakar både
första och andra försvarslinjen. Denna internkontroll gäller
även Nordnets arbete med regelefterlevnad inom hållbar-
hetrelaterade regelverk och hållbarhetsrelaterade risker. Läs
mer om Nordnets bolagsstyrning i Bolagsstyrningsrappor-
ten som återfinns på Nordnets hemsida nordnetab.com.
Hållbarhetsavdelningens medverkande på styrelse- och utskottsmöten 2023
Revisionsutskottet i Nordnet AB/Nordnet Bank AB 6
Risk- och complianceutskottet Nordnet AB/Nordnet Bank AB 3
Styrelsen för Nordnet AB/Nordnet Bank AB 3
Dotterbolagens styrelser samt deras utskott 4
T otalt antal medverkanden i koncernens styrelser och styrelseutskott 16
Nordnet arbetar kontinuerligt med riskhantering och bolagsstyrning. En
viktig del av detta arbete sker inom hållbarhetsområdet. Det ökade anta-
let regleringar inom området kombinerat med den ökande risken gör detta
till ett prioriterat område hos Nordnet, där vi de senaste åren genomfört
större uppdateringar i våra processer och styrdokument för att följa med i
utvecklingen.

===== SIDA 50 =====

49Nordnets års- och hållbarhetsredovisning 2023
Risk och bolagsstyrning
inom hållbarhet
Inom ramen för första försvarslinjen har ett forum satts upp
för att övervaka regelutvecklingen inom hållbarhetsområ-
det. Forumet ”Sustainability Regulatory Monitoring Forum”
leds av hållbarhetschefen och både juristfunktionen och
finansavdelningen finns representerade i gruppen som
sammanträder var tredje vecka eller efter behov. Syftet med
forumet är att fånga upp regelverksförändringar och medde-
la relevant riskägare om nödvändiga förändringar m.m. Även
regelefterlevnadsfunktionen kan delta i forumet, med syfte
att utbyta information och få en inblick i första linjens arbete.
Hållbarhet som en del av Nordnets
riskarbete.
Hållbarhet är en integrerad del i Nordnets övergripande
riskarbete. Identifiering av hållbarhetsrelaterade risker sker,
som för andra risker, både med ett så kallat ”T op Down”-
respektive ”Bottom Up”-perspektiv där såväl ledning som
varje enskild enhet och dess medarbetare deltar. Processer-
na för monitorering och hantering av hållbarhetsrelaterade
risker fortsätter att utvecklas och förbättras inom samtliga
riskkategorier. Riskarbetet kommer från och med 2024 även
inkorporera de väsentliga områden som beskrivs på sidorna
51-52.
Hållbarhetsrelaterade risker och möjligheter inkor-
porerade i produkt- och affärsutveckling.
Nordnet arbetar på flera sätt för att hållbarhetsrelaterade
risker och möjligheter integreras i produkt och affärsutveck-
ling. Vår Chief Product Officer är ansvarig för att utforma en
effektiv process för hantering av operationell risk i förhål-
lande till de produkter Nordnet erbjuder. Därutöver finns
inom respektive produktområde en utnämnd områdesan-
svarig som ansvarar för all operationell risk (vilket inkluderar
exempelvis ryktesrisk, legal risk, regelefterlevnadsrisk och
affärsrisk) på produktnivå. Det inkluderar även hantering
av sådana risker för alla produkter inom den ansvariges
område. Detta ansvar inkluderar således även identifierade
hållbarhetsrisker. Ytterligare exempel på hur vi arbetar med
hållbarhetsrelaterade risker är genom vår godkännandepro-
cess för produkter och processer samt vårt forum för initiativ
på nya fonder.
Nordnet har en godkännandeprocess (NPAP , New Pro-
duct Approval Process) för nya och förändrade produkter,
tjänster och processer för att säkerställa att vi till exempel
inte inför processer eller lanserar produkter som innebär
oavsiktliga former av risker eller risker som inte omedelbart
hanteras och kontrolleras av organisationen på ett professi-
onellt och lämpligt sätt. I godkännandeprocessen tas håll-
barhetsrelaterade risker i beaktande. Exempelvis behöver
det redogöras för om den nya produkten eller processen
ligger i linje med Nordnets hållbarhetsstrategi samt om
miljö, mänskliga rättigheter, arbetsrelaterade sociala frågor
eller korruptionsrisk påverkas.
Inom produktutveckling för Nordnet Fonder AB finns
forumet Fund Initiative Forum. Där finns hållbarhetschefen
representerad för att fånga upp hållbarhetsrelaterade frågor.
Hållbarhetschefen finns också representerad på produktav-
delningens årliga strategiworkshop där roadmapen sätts för
året vad gäller utvecklingen av vår tekniska plattform.
Beaktande av hållbarhet i Nordnets
utlåningsverksamhet.
Hållbarhetsrelaterade frågor kan påverka Nordnets kredit-
givning på många olika sätt. Den direkta risken hanteras
främst genom kontinuerlig uppföljning och analys av säker-
heter och kundbeteenden. Hållbarhetsfrågor är inkorporera-
de i ett flertal olika processer inom bankens utlåningsverk-
samhet. Nordnet övervakar till exempel koncentrationsrisker
mot fysiska klimatrisker i form av geografiska riskområden
för ras, skred, erosion och översvämning kopplat till säkerhe-
terna i Nordnets bolåneportfölj. Hållbarhetsfrågor beaktas
även i Nordnets arbete med att fastställa belåningsgra-
der på finansiella instrument vilka avgör hur stor del av
den beviljade kreditlimiten som kunder kan utnyttja inom
portföljbelåning. Bedömningen baseras bland annat på det
underliggande bolagets hållbarhetsrelaterade risk, som in-
hämtas från tredje part, där en hög hållbarhetsrelaterad risk
kan påverka belåningsgraden negativt. Utöver detta kom-
mer Nordnet under 2024 utreda möjligheten att inkorporera
klimatrisker i bankens kreditbedömningar inom bolån.
Nordnet bedriver inte traditionell företagsutlåning, utan
portföljbelåning är den enda utlåning som sker till företag
och då primärt enmans- och fåmansbolag vars huvudsyfte
är investeringar. Nordnet bedriver ingen projektfinansiering.
Vad gäller lån till privatpersoner strävar Nordnet efter att
vara en ansvarsfull långivare vilket innebär att lån endast
ges till personer med återbetalningsförmåga enligt Nord-
nets kreditbedömning. Nordnets kreditbedömning ska
innehålla en utvärdering av individens skuld som helhet med
målet att aktivt förebygga överskuldsättning. Nordnet ska
också vara transparent när det gäller villkor, intressen och
avgifter förknippade med Nordnets produkterbjudande så
att Nordnets kunder kan fatta välinformerade beslut.
Hållbarhetsrisker i likviditetsportföljen.
De hållbarhetsrelaterade riskerna i Nordnets likviditetsport-
följ anses vara låga då majoriteten av portföljen består av
exponeringar mot nordiska kommuner och nordiska kreditin-
stitut. Därutöver bedöms den hållbarhetsrelaterade risken i
likviditetsportföljen som låg utifrån att portföljen har låg risk
Hållbarhetschefens medverkan på ledningsforum 2023
Regulatory Forum 4
Revenue Forum 0
Nordnet Management Forum 3
T otalt antal medverkanden i ledningsforum 7

===== SIDA 51 =====

50Nordnets års- och hållbarhetsredovisning 2023
Risk och bolagsstyrning
inom hållbarhet
och kort duration vilket ger goda möjligheter till justering av
en exponering utan att materiella kostnader uppstår.
Hållbarhetsrisker i försäkringsrörelsen.
Nordnets försäkringsverksamhets exponering mot håll-
barhetrelaterade risker bedöms vara liten. Avseende risk
kopplat till klimatförändringarna finns en indirekt exponering,
från såväl omställningsrisk som fysisk risk, mot minskade
framtida intäkter då försäkringsverksamhetens intäkter till
stor del står i relation till tillgångar under förvaltning. Både
på kort som lång sikt kan klimatförändringarna utgöra en
riskdrivare av den marknadsrisk som är knuten till Nordnets
försäkringsverksamhets affärsmodell där kunderna själva
bär placeringsrisken och beslutar om sina investeringar.
Denna risk analyseras kontinuerligt och inkluderas i olika
typer av stresstester.
Integrering av hållbarhetsrelaterade risker i Nordnet
Fonder.
Nordnet fonder AB arbetar med hållbarhetsrelaterade risker
i sina respektive fonder. EU:s förordning om hållbarhetsre-
laterade upplysningar (SFDR1) definierar en hållbarhets-
risk som en miljörelaterad, social eller styrningsrelaterad
händelse eller omständighet som, om den skulle inträffa,
kan ha en faktisk eller potentiell betydande negativ inverkan
på investeringens värde. Nedan följer en beskrivning av hur
integreringen genomförs i Nordnet Fonders olika fonder.
Nordnet Indexfond Sverige ESG, Nordnet Indeksfond Dan-
mark ESG, Nordnet Indeksirahasto Suomi ESG
För övriga indexfonder begränsas hållbarhetsrisker genom
exkludering av vissa bolag. I indexets urvalsprocess finns
kriterier för exkludering baserade på exponering mot vissa
branscher samt exponering mot företag som bryter mot UN
Global Compact eller har en hög grad av kontroverser enligt
Sustainalytics bedömning. Kriterierna fastställs av indexle-
verantören och utvärderas löpande av Nordnet Fonder.
Nordnet Indeksfond Norge
Nordnet Indeksfond Norge är en indexfond med målsättning
att följa sitt jämförelseindex vilket inte har några hålbar-
hetsrelaterade kriterier för inkludering eller exkludering. Då
fonden enligt sina fondbestämmelser inte har möjlighet att
avvika från sitt index har hållbarhetsrisker inte integrerats i
investeringsbeslutsprocessen.
Fondandelsfonder
För våra fondandelsfonder inom begränsas hållbarhetsrisker
genom att en majoritet av investeringar i underliggande fon-
der ska leva upp till rapporteringskraven enligt SFDR artikel
8 eller 9. Alla externa fondbolag genomgår innan investering
sker och därefter minst årligen en due diligence-process
utförd av Nordnet Fonder i vilken fondbolagens hållbar-
hetsarbete och produktens hållbarhetsinriktning utvärderas.
Utöver detta integrerar fonderna kriterier för exkludering
för att undvika företag med exponering mot kontroversiella
vapen, företag med bristande efterlevnad av internationella
normer och konventioner samt företag som är inblandade i
betydande kontroverser.
1 Disclosureförordningen, Sustainable Finance Disclosures Regulation.

===== SIDA 52 =====

51Nordnets års- och hållbarhetsredovisning 2023
Regelverk inom hållbarhet
Regelverk
inom hållbarhet.
Disclosureförordningen (SFDR).
Disclosureförordningen reglerar hur finansiella aktörer ska
informera sina kunder och investerare om hållbarhetsfakto-
rer. Under 2023 har arbetet fortsatt med att se över policys
och tillgängliggöra information om ersättningspolicy, nega-
tiva hållbarhetskonsekvenser av investeringsbeslut, samt
information om hur vi integrerar hållbarhetsrisker i investe-
ringsbeslut och försäkringsrådgivning på vår hemsida.
Corporate Sustainability Reporting Direc-
tive (CSRD).
Under 2023 har ett stort fokus lagts på förberedande
åtgärder inför rapportering i enlighet med EU:s regelverk
Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD) som
förväntas införlivas i svensk rätt under 2024. Vi har ge-
nomfört en dubbel väsentlighetsanalys för att identifiera
Nordnets väsentliga konsekvenser, risker och möjligheter
relaterade till hållbarhet. Resultatet av denna analys avgör
vilka hållbarhetsområden vi kommer rapportera på 2024 i
hållbarhetsredovisningen, och redogörs kortfattat nedan.
Metodbeskrivning för väsentlighetsanalysen.
Nedan beskrivs metoden för att komma fram till vilka områ-
den som är väsentliga för Nordnet och som vi därmed ska
rapportera enligt CSRD. Områden kan vara väsentliga dels
på grund av Nordnets “konsekvenser” (eng: “impacts”) på
miljö och/eller samhälle och definieras som konsekvenser
eller effekter, dels utifrån hur Nordnet påverkas av hållbar-
hetsfaktorer vilket definieras som risker och möjligheter. Det
är dessa två perspektiv som utgör den “dubbla” väsentlig-
hetsanalysen. Metoden för att komma fram till vilka områden
som är väsentliga kan sammanfattas i fyra steg: identifiering,
prioritering, validering och uppföljning. Den dubbla väsent-
lighetsanalysen har inkluderat både konsekvenser, risker
och möjligheter i Nordnets egna verksamhet såväl som en
kartläggning av konsekvenser, risker och möjlighet i Nord-
nets värdekedja.
Identifiering.
Det första steget i väsentlighetsanalysen går ut på att
identifiera potentiella väsentliga områden. Här har fem källor
använts för att samla information: vår intressentanalys som
återfinns på sida 180. Nordnets nuvarande arbete såsom
befintliga policyer, mål och KPIer, Nordnets riskidentfie-
ringsprocess, analys av leverantörskedjan samt en extern
källa i form av Sustainability Accounting Standards Board
(SASB). SASB är en ideell organisation som utvecklar
branschspecifika standarder för att vägleda främst kring
hållbarhetsrisker och möjligheter.
Prioritering.
Nästa steg i analysen knyter identifierade konsekvenser,
risker och möjligheter till områden definierade i CSRD samt
eventuellt egna identifierade områden. Därefter genomför-
des en materialitetsbedömning på både områdesnivå och
underområden. För “faktiska” negativa konsekvenser gjor-
des bedömningen baserat på skala, omfattning och möjlig-
heten till återställande, medan sannolikhet också bedömdes
för “potentiella” konsekvenser. För de identifierade riskerna
och möjligheterna baserades bedömningen på sannolikhet
och storleken på de ekonomiska effekterna. Skalan för att
bedöma finansiell väsentlighet är densamma som används i
Nordnets övriga riskarbete. De områden som inte har några
identifierade konsekvenser, risker och möjligheter kopplade
till sig antas inte vara väsentliga.
De senaste åren har en mängd regelverk trätt i kraft kopplat till ökad
transparens inom hållbarhet på finansmarknaderna. Dessa regelverk är en
del i EU:s handlingsplan för finansiering av hållbar tillväxt. EU:s syfte med
regleringarna är att öka kapitalflöden mot hållbara investeringar, integrera
hållbarhetsrisk i riskhantering samt att främja transparens och långsik-
tighet. Tre regelverk som påverkar Nordnet är taxonomiförordningen,
disclosureförordningen (SFDR) och Corporate Sustainability Reporting
Directive (CSRD).
Område Väsentlighet
E1 – Klimatförändringar Väsentlig
S1 – Den egna arbetskraften Väsentlig
S4 – Konsumenter och slutanvändare Väsentlig
G1 – Ansvarsfullt företagande Väsentlig
Dubbel väsentlighet.
Dubbel väsentlighet (eng: "double materiality") är en
process bestående av två dimensioner för att iden-
tifiera de viktigaste hållbarhetsområdena. "Konse-
kvensväsentlighet" avser hur verksamheten påverkar
omvärlden, inklusive miljön och samhället. "Finansiell
väsentlighet" avser på hur hållbarhetsfrågor kan
påverka bolagets ekonomi och finansiella resultat.

===== SIDA 53 =====

52Nordnets års- och hållbarhetsredovisning 2023
Regelverk inom hållbarhet
Validering.
Metoden samt bedömningarna som gjorts under arbetets
gång har validerats genom en tät dialog med dels styr-
gruppen för CSRD som har bestått av finanschef, riskchef,
chefsjurist, kommunikationschef samt hållbarhetschef, dels
med bolagets ledning samt styrelsens revisionsutskott.
De områden som bedömts vara väsentliga för Nordnets är
område E1 Klimatförändringar, område S1 Den egna arbets-
kraften, område S4 Konsumenter och slutanvändare, samt
område G1 Ansvarsfullt företagande.
Uppföljning.
Väsentlighetsanalysen kommer att uppdateras årligen. Då
kan justeringar av väsentliga konsekvenser, risker och möj-
ligheter göras, men även bedömningar av till exempel san-
nolikheter och omfattning, uppdateras och därmed kan även
de väsentliga områdena och rapporteringskraven komma att
uppdateras. Vi bevakar även kontinuerligt implementeringen
av CSRD i svensk rätt för att analysera om några av våra
tolkningar av regelverket behöver justeras.
Implementation av CSRD.
Under 2024 ligger fokuset på att implementera de åtgärder
som det förväntade nationella införlivandet av CSRD förmo-
das att förutsätta. Bland dessa åtgärder ingår insamling av
den information som behövs för att uppfylla upplysnings-
kraven för de väsentliga områdena såsom de definierats i
direktivet.
Taxonomiförordningen.
EU-regelverket, taxonomiförordningen, innehåller kriterier
för hur ekonomiska verksamheter definieras som miljömäs-
sigt hållbara. Kriterierna inkluderar väsentligt bidragande till
en eller flera av EU:s sex miljömål, ingen betydande skada
för EU:s övriga fem miljömål samt minimikrav gällande
sociala frågor.
Regelverket ser olika ut beroende på vilken typ av organi-
sation det är som ska rapportera. Nordnet rapporterar som
en finansiell institution för de exponeringar som finns på
balansräkningen och enligt mallarna för kreditinstitutioner.
Nordnets rapportering avser den konsoliderade situatio-
Balansposter 2023-12-31 MSEK
Andel av "till-
gångar i poster
som täcks av
taxonomin"
Andel av totala
tillgångar
Miljömässigt hållbara tillgångar (förenliga med taxonomin) 1 604 2,5% 2,2%
Tillgångar i sektorer som är relevanta för taxonomin (omfattas av taxonomin) 15 847 24,4% 21,8%
Tillgångar i poster som täcks av taxonomin 64 862 100,0% 89,2%
T otala tillgångar 72 675 100,0%
Nyanskaffade tillgångar 20231
Miljömässigt hållbara tillgångar (förenliga med taxonomin) 178 1,3% 1,1%
Tillgångar i sektorer som är relevanta för taxonomin (omfattas av taxonomin) 2 846 20,1% 17,2%
Tillgångar i poster som täcks av taxonomin 14 166 100,0% 85,4%
T otala tillgångar 16 586 100,0%
nen. I den konsoliderade situationen ingår Nordnet AB och
Nordnet Bank AB, men inte Nordnet Pensionsförsäkring AB,
Nordnet Livsforsikring eller Nordnet Fonder AB.
Nordnets affärsmodell, till skillnad mot många andra banker,
bygger inte på utlåning utan på kundernas sparande och
investeringar. Balansomslutningen är i första hand en funk-
tion av kundernas inlåning och utgörs av den likviditet de
för tillfället har i sitt sparande för att kunna investera i aktier
eller fonder. En begränsad del av denna inlåning används
av Nordnet för utlåning, bl. a. i form portföljbelåning där
kunderna ges möjlighet att belåna sina tillgångar för att
uppnå en högre effektivitet i sitt sparande. Även den ytterst
begränsade företagsutlåningen utgörs av portföljbelåning
och ger, enligt taxonomin, varken upphov till exponeringar
mot ”gröna” tillgångar eller mot så kallade ”bruna” tillgångar.
Nordnets begränsade kreditverksamhet och produktut-
bud gör att utlåningen även fortsättningsvis kommer ha en
begränsad exponering mot ”gröna” tillgångar, men också
gentemot ”bruna” tillgångar.

Merparten av kundernas inlåning som inte lånas ut placerar
Nordnet i räntebärande värdepapper, i centralbanker eller
som inlåning i annan bank (utlåning till kreditinstitutioner).
Syftet är att säkerställa en god likviditetsberedskap samt
möta olika regelverkskrav med samma syfte. Nordnets in-
vesteringar är därmed en konsekvens av Nordnets behov av
att säkerställa en likviditetskapacitet för att möta kundernas
behov av tillgänglighet till sin likviditet och inte en långsiktig
kapitalförvaltning. Nordnets investeringsmöjligheter är på
så sätt begränsad och innebär svårigheter att, både på kort
och lång sikt, investera i och skapa en större och naturlig ex-
ponering gentemot “gröna” tillgångar, men skapar samtidigt
inte heller någon exponering gentemot “bruna” tillgångar.
EU:s miljömål
1. Begränsning av klimatförändringar
2. Klimatanpassning
3. Vatten och marina resurser
4. Cirkulär ekonomi
5. Förebyggande och kontroll av föroreningar
6. Biologisk mångfald och ekosystem
Se avsnittet Övriga hållbarhetsupplysningar för rapportering enligt bilaga VI i Kommissionens delegerade förordning (EU) 2021/2178. Denna tabell är frivillig.
1 I detta avsnitt åsyftas tillgångar i form av nya lån i kreditportföljen, investeringar som gjorts under året i räntebärande värdepapper och som återfinns i portföljens
vid årets slut samt nettot av lån till kreditinstitutioner (nettot vid årets slut jämfört med slutet på föregående år).

===== SIDA 54 =====

53Nordnets års- och hållbarhetsredovisning 2023
Regelverk inom hållbarhet
Andelen gröna tillgångar.
För 2023 presenterar Nordnet data för hur stor andel av till-
gångarna på balansräkningen som är miljömässigt hållbara.
Tillgångar som finansierar miljömässigt hållbara aktiviteter,
uppgick per sista december till 1 604 MSEK vilket innebär
att andelen gröna tillgångar i stocken (Green Asset Ratio
“GAR”) var 2,5 procent.
Andelen av tillgångarna som är relevanta för taxonomin
(omfattas av taxonomin) består av bolån, investeringar i
räntebärande värdepapper samt lån till finansiella institutio-
ner. Per sista december 2023 uppgår exponeringarna mot
verksamhet som omfattas av taxonomin till 21,8 procent av
totala tillgångar. Av dessa uppgår de gröna tillgångarna till
2,2 procentenheter.
Av nyanskaffade tillgångar (se förklaring på föregående
sida) uppgick miljömässigt hållbara tillgångar till 178 MSEK.
Andelen gröna tillgångar i flödet var 1,3 procent och i för-
hållande till totalt flöde var andelen 1,1 procent. Detta kan
jämföras med andelen av flödet som omfattas av taxonomin
vilket var 20,1 respektive 17,2 procent för 2023.
Balansposter
2023-12-31 MSEK
Andel av totala till-
gångar som utgörs
av denna post
Andel av tillgångar
i sektorer som
är relevanta för
taxonomin
Andel miljömäs-
sigt hållbara
tillgångar Kommentar
Bolån 11 341 16% 100,0% 8,1%
Av totala bolånestocken har data funnits till-
gänglig för 23 procent av stocken, av dessa är 36
procent hållbara.
Räntebärande
värdepapper m.m. 31 725 44% 12,8% 2,1%
Portföljen består till största del av värdepapper
med hög kreditvärdighet såsom obligationer ut-
givna av kreditinstitut eller kommuner. Portföljens
syfte är att säkerställa en god likviditetsberedskap
samt möta olika regelverkskrav. Detta medför
begränsade möjligheter till exponering gentemot
“gröna” tillgångar, men skapar samtidigt inte
någon exponering mot “bruna” tillgångar.
Lån till kreditinsti-
tutioner 3 788 5% 12,0% 0,1%
Denna post består av likvida medel placerade
hos kreditinstitut m.m. I utlåning till kreditinstitut
(bankmedel) ingår endast placeringar med en löp-
tid kortare än 3 månader.
Resterande 25 821 36% NA NA I resterande poster på Nordnets balansräkning
finns inga tillgångar som omfattas av taxonomin.
T otala tillgångar 72 675 100% 21,8% 2,2%
Tillgångar som inte omfattas av taxonomin.
Tillgångar som finansierar sektorer som inte är relevanta för
taxonomin och därför inte omfattas utgörs av andra typer
av lån till hushåll, investeringar i räntebärande värdepapper,
samt utlåning till kreditinstitutioner.
Nordnets utlåning till företag uppgår vid årsskiftet till 3 941
MSEK och utgörs av portföljbelåning. Inga av kunderna
har fler än 500 anställda per sista december 2023. Därför
klassas utlåningen till företag som exponeringar som inte
omfattas av Non-Financial Reporting Directive, ”NFRD”.
Därav görs ingen bedömning av huruvida utlåningen är
miljömässigt hållbar.
Balansposter som inte ska tas upp i taxonomin och därför
inte omfattas utgörs till största del av Nordnets exponering-
ar mot centralbanker och stater.
Nordnets affärsmodell kopplat till taxonomin.
Våra kunders investeringar ingår inte i vår taxonomirappor-
tering, men är ett område som skulle kunna ha en betydan-
de inverkan. Dock har vi endast en begränsad möjlighet att
påverka vad våra kunder investerar i, då våra kunder själva
fattar sina investeringsbeslut. Däremot har vi möjlighet att
på olika sätt göra det enkelt för våra kunder att välja hållbara
investeringsalternativ, till exempel genom att informera och
inspirera kring olika hållbara investeringar. Som ett första
steg har vi tidigare möjliggjort för våra kunder att se om en
fond är kategoriserad som artikel 8 eller 9. Läs mer om hur
vi arbetar med hållbart sparande i koncernen samt Nordnet
Fonder AB i avsnittet "Hållbart Sparande".
Nordnets fullständiga taxonomirapportering återfinns i
avsnittet "Övriga hållbarhetsupplysningar" på sidorna 186-
190.
Exponeringar som ingår i Nordnets taxonomirapportering
Green Asset Ratio (GAR).
Andelen gröna tillgångar i stocken (Green Asset Ra-
tio “GAR”) är andel miljömässigt hållbara tillgångar
(“T axonomy aligned”) av de totala täckta tillgång-
arna, där totala täckta tillgångar är bruttobokfört
värde av totala tillgångar exklusive exponeringar
mot stater, centralbanker, överstatliga emittenter och
handelslager.
Se avsnittet Övriga hållbarhetsupplysningar för rapportering enligt bilaga VI i Kommissionens delegerade förordning (EU) 2021/2178. Denna tabell är frivillig.

===== SIDA 55 =====

Nordnet AB (publ)
Förvaltnings-
berättelse.

===== SIDA 56 =====

55Nordnets års- och hållbarhetsredovisning 2023
Förvaltningsberättelse
Året i
siffror.
1 Den årliga kundtillväxten för 2022 inräknat kundförhållanden som avslutats på grund av tidigare kommunicerat projekt rörande kunddokumentation uppgår till 7%.
2 Utlåning till allmänheten med avdrag för pantsatta likvida medel, se not 21.
3 För jämförelsestörande poster, se sidan 69. För definitioner av nyckeltal, se sidorna 176-177.
Kundtillväxt senaste tolv månader1:
Resultat per aktie efter
utspädning
9,83 (6,33) SEK
Rörelseintäkter
4 550 (3 382) MSEK
9% (101%)
Justerat rörelseresultat3
3 160 (2 115) MSEK
Justerade rörelsekostnader3
-1 300 (-1 210) MSEK
Sparkapital 31 december
825 (715) mdr SEK
Nettosparande
34,7 (36,2) mdr SEK
Föreslagen utdelning
7,20 (4,60) SEK per aktie
Utlåning2 31 december
29,5 (27,3) mdr SEK
”
”
För helåret gör Nordnet ett starkare
resultat än någonsin tidigare, och jag
kan konstatera att vår verksamhet har
en positiv utveckling avseende såväl
kundrelaterade som finansiella nyckeltal.
Lars-Åke Norling, vd Nordnet
MSEK 2023 2022 Förändring %
Rörelseintäkter 4 550,3 3 382,1 35%
Rörelsekostnader -1 299,7 -1 291,5 1%
Kreditförluster -79,6 -43,4 83%
Resolutionsavgifter -10,6 -13,1 -19%
Rörelseresultat 3 160,4 2 034,1 55%
Resultat efter skatt 2 578,7 1 652,5 56%
Resultat per aktie före utspädning 9,83 6,35 55%
Resultat per aktie efter utspädning 9,83 6,35 55%
Intäkter i relation till sparkapital 0,59% 0,46% 0,12%
Rörelsemarginal % 69% 60% 9%
Justerade rörelsekostnader3 -1 299,7 -1 210,3 7%
Justerat rörelseresultat3 3 160,4 2 115,3 49%
Justerad rörelsemarginal3 69% 63% 7%
Justerat resultat per aktie efter utspädning (SEK) 9,83 6,67 55%
T otalt antal kunder 1 862 900 1 707 800 9%
Nettosparande (mdr SEK) 34,7 36,2 -4%
Sparkapital vid periodens slut (mdr SEK) 824,8 714,8 15%
Genomsnittligt sparkapital per kund SEK 434 800 443 800 -2%

===== SIDA 57 =====

56Nordnets års- och hållbarhetsredovisning 2023
Förvaltningsberättelse
Väsentliga händelser under året.
 Sammantaget gör vi för 2023 ett justerat rörelseresultat
före skatt på 3,2 miljarder SEK vilket är vårt bästa
helårsresultat någonsin.
 Ett högre ränteläge bidrar till ett räntenetto på 2,6 milj-
arder SEK, en ökning om 106 procent jämfört med 2022.
 Vi tar in 155 100 nya kunder under året och den totala
kundbasen består av över 1,8 miljoner nordiska sparare.
 Nordnets kunder nettosparar 35 miljarder SEK och
gör 58,9 miljoner affärer.
 Nordnets egna fondbolag har stor framgång under
2023. Den under året lanserade fonden ”Nordnet Index
Global 125” prisades av Privata Affärers Årets Bank-jury
och Nordnets teknologifond hörde till de fonder som pre-
sterade absolut bäst på den nordiska fondmarknaden
under 2023.
 Vid utgången av 2023 uppgår totalt sparkapital i fonder
under Nordnets varumärke till 43,3 miljarder kronor. Det-
ta är en ökning med 37 procent att jämföra med 15 pro-
cent för totalt kapital.
 Nordnet bibehåller topprankning i Danmark och Finland
i EPSIs kartläggning av kundnöjdhet inom området spa-
rande och klättrar till andra plats i den svenska
motsvarigheten Svenskt Kvalitetsindex.
 Under året utökar Nordnet hållbarhetsrapportering och vi
följer nu utöver de nyckeltal vi tidigare lanserat även
andelen nya kvinnliga kunder samt koldioxidintensitet i
våra kunders investeringar på kvartalsbasis.
 Placeringsförsäkring lanseras i Finland – ett viktigt
steg mot fullskaligt erbjudande på alla marknader.
 Ett stort antal nya kundfunktioner lanseras under året
så som digital pensionsflytt i Sverige enklare överföringar
via Trustly i Norge och Finland, samarbete med Quartr
samt ytterligare integrering av Shareville i appen.
 Under fjärde kvartalet initieras en strategisk översyn av
affärsområdet privatlån.
 I februari 2023 emitterar Nordnet primärkapitaltillskott
(AT1) och primärkapital på nivå 2 under Solvens II
uppgående till 300 miljoner kronor i syfte att optimera
kapitalstrukturen.
56Nordnets års- och hållbarhetsredovisning 2023

===== SIDA 58 =====

57Nordnets års- och hållbarhetsredovisning 2023
Förvaltningsberättelse
Sverige.
Under 2023 minskar transaktionsrelaterade intäkter med
21 procent till 290 (367) miljoner SEK, till följd av lägre han-
delsaktivitet då det osäkra makroläget kombinerat med låg
volatilitet i marknaden påverkar kunders vilja att investera.
Intäkterna från fondhandeln ökar med 8 procent till 252
(233) miljoner SEK, där tillväxt i fondkapitalet kompenserar
för en lägre intäktsmarginal dvs. fondintäkten i relation till
fondkapitalet. Intäktsmarginalen minskar på grund av att
en högre andel av fondkapitalet är placerat i fonder med
lägre avgift. Ökad avkastning på likviditeten kombinerat med
högre utlåningsvolymer för bolån och portföljbelåning samt
högre räntenivåer i låneportföljen resulterar i en ökning på
61 procent av räntenettot, vilket uppgår till 1 083 (674) miljo-
ner SEK. Sammantaget ökar totala intäkter med 26 procent
till 1 617 (1 282) miljoner SEK jämfört med 2022. Rörelsere-
sultatet uppgår till 1 080 (680) miljoner SEK, en ökning på
59 procent jämfört med 2022, vilket delvis förklaras av en
reservering på -100 miljoner SEK under 2022 relaterad till
en sanktionsavgift. För mer information se sida 69.
Antalet affärer uppgår till 19,4 (21,6) miljoner, en minskning
med 10 procent jämfört med januari-december 2022. Avslut
per dag minskar med 10 procent och andelen avslut utanför
kundens hemmamarknad uppgår till 14 procent, vilket är en
ökning jämfört med 2022 då andelen var 13 procent. Spar-
kapitalet vid utgången av december är 313 (271) miljarder
SEK, en ökning på 15 procent till följd av en stigande börs
samt positivt nettosparande. Nettosparandet uppgår till 10,2
(7,5) miljarder SEK.
Utlåningsvolymen inom portföljbelåning ökar med 14
procent i jämförelse med föregående år och uppgår per den
sista december 2022 till 4,6 (4,1) miljarder SEK. Utlånings-
volymen i Nordnets bolån minskar med 2 procent under året
och uppgår vid årets slut till 10,5 (10,7) miljarder SEK. Inom
privatlån (lån utan säkerhet) uppgår antalet kunder den sista
december 2023 till 26 631 (27 247), och utlåningsvolymen
till 3,9 (4,1) miljarder SEK.
Kundbasen i Sverige uppgår till 470 300 (449 900) kunder
vid årets slut, vilket är en ökning med 5 procent jämfört
med 2022. När Svenskt Kvalitetsindex, SKI, presenterade
sin studie av kundnöjdhet inom området sparande står det
klart att Nordnet, som enda aktör, går mot strömmen och
ökar avseende kundnöjdhet. Med en andraplats i under-
sökningen nådde vi vår högsta placering någonsin och var
dessutom högst rankade i kategorierna prisvärdhet och
produktkvalitet.
Under året var vi första aktör att erbjuda en helt digital
process för flytt av pensionssparande, genom ett samarbete
med det svenska insurtech-bolaget Insurely. För våra Pri-
vate Banking- och Active Trading-kunder började vi erbjuda
Börsdata som är en kraftfull analysplattform för aktieinves-
terare, innehållande omfattande bolagsinformation, historisk
data, verktyg för teknisk analys, nyckeltal och möjligheter att
analysera och jämföra företag. Vi har även inlett ett samar-
bete med nyhetsbyrån Finwire, som förser alla våra kunder
med de senaste nyheterna om svenska och amerikanska
bolag.
Under året har vi haft ett antal populära event för att öka
kunskap och inspiration bland våra kunder. Vi arrangerade
bland annat den tionde versionen av vårt flaggskeppsevent
Nordnet Live - en förmiddag med insikter och inspira-
tion av ledande namn i finansbranschen som till exempel
finansmarknadsminister Niklas Wykman, Riksgäldens chef
Karolina Ekholm, Georgi Ganev, vd på Kinnevik och Fredrik
Ekström, vd på Nasdaq.
Under 2023 lanserade vi det kvinnliga nätverket Nordnet
1 Utlåning till allmänheten med avdrag för pantsatta likvida medel, se not 21.
Våra marknader
2023.
Nyckeltal Sverige 2023 2022
Intäkter, MSEK 1 617,2 1 282,4
Rörelseresultat, MSEK 1 079,6 680,5
Rörelsemarginal 67% 53%
Antal kunder 470 300 449 900
Sparkapital, mdr SEK 313,4 271,5
Nettosparande, mdr SEK 10,2 7,5
Avslut 19 423 700 21 648 800
Utlåning, mdr SEK1 19,1 18,9

===== SIDA 59 =====

58Nordnets års- och hållbarhetsredovisning 2023
Förvaltningsberättelse
Female Network. Nätverket vill på ett inspirerande och
pedagogiskt sätt dela sparkunskap med kvinnor oavsett
tidigare erfarenhet. Vår sparekonom Frida Bratt är ansiktet
utåt för denna satsning, likaså för våra initiativ att främja en
smidigare pensionsflytt och sänkt skatt för ISK-konton.
Utvecklingen av webben och appen har gått i rask takt
och vi har presenterat en rad nyheter under året. Specifika
nyheter i Sverige är funktionen att dagligen kunna byta
courtageklass; en funktion som passar de kunder som har
en flexibel strategi.
Under tredje kvartalet presenterade vi stolt möjligheten
för nya kunder som ännu inte nått 50 000 kronor i samlat
sparande på vår plattform att handla aktier gratis på Stock-
holmsbörsen och få återbetalning av alla fondavgifter, vilket
går i linje med vår syfte att demokratisera sparande och
investeringar.
Nordnets egna nordiska indexfonder blev under kvartalet
inkluderade i guldkategorin i Morningstars nya så kallade
Medalist Rating, vilket är en kvalitativ och algoritmiskt fram-
åtblickande bedömning av möjligheten att skapa god av-
kastning. I slutet på året kunde vi även glädjas åt att vår fond
Nordnet Global Index 125 fick utmärkelsen Årets Turbofond
av Privata Affärers Årets Bank-jury, där juryn prisar det enkla
och billiga upplägget i fonden.
Norge.
Under 2023 ökar intäkterna för Nordnet i Norge med 10
procent jämfört med föregående år. Provisionsnettot uppgår
till 403 (476) miljoner SEK. Antal avslut minskar med 15 pro-
cent och uppgår till 10,6 (12,5) miljoner och andelen avslut
utanför kundens hemmamarknad uppgår till 27 procent,
vilket är en minskning jämfört med 2022 då andelen var 29
procent. Räntenettot ökar med 47 procent och uppgår till
546 (371) miljoner SEK. Ökningen beror på ökade margina-
ler i både utlåningsportföljen och likviditetsportföljen till följd
av ett högre ränteläge samt ökad utlåning.
Per den sista december 2023 uppgår antalet aktiva kunder
i Norge till 399 000 (363 500), vilket motsvarar en kundtill-
växt på 10 procent för den senaste tolvmånadersperioden.
Nettosparandet för perioden januari-december uppgår till
5,0 (6,0) miljarder SEK. Vid utgången av december 2023
uppgår sparkapitalet till 140,0 (125,6) miljarder SEK. Utlå-
ningsvolymen ökar med 33 procent jämfört med föregående
år till 3,8 (2,9) miljarder SEK. Utlåningsvolymen i Nordnets
bolån, som lanserades under hösten 2022, ökar med 485
procent under året och uppgår vid årets slut till 0,8 (0,1)
miljarder SEK.
Liksom i Sverige har vi i Norge lanserat kvinnonätverket
Nordnet Female Network, för att få fler kvinnor att ta steget
att börja investera. Nordnets nya Norgechef Mari Rindal
Øyen bjöd in till en kväll för kvinnor och välkomnade de nya
nätverksmedlemmarna med inspirerande föreläsningar kring
bland annat sparvanor och hur vi kan förändra det rådande
finansiella gapet mellan könen.
Nordnets erbjudande inom fonder har väckt ett stort intres-
se i Norge under året, och fonder är en generellt populär
sparform. De norska kunderna har köpt fonder för totalt 5,2
miljarder SEK och Nordnet T eknologi Indeks var den fond
som under året hade bäst avkastning på den norska mark-
naden. Under fjärde kvartalet lanserade vi Nordnet Global
Index 125 i samtliga länder där vi har verksamhet, och inte
minst de norska spararna visade stort intresse för fonden.
I slutet på 2022 lanserade vi produkten bolån i Norge, och
utvecklingen det senaste året har varit positiv. En stor del
av våra private banking-kunder har valt att ha sina bolån hos
Nordnet och idag har vi över 800 miljoner SEK i den norska
bolåneaffären. För denna kundgrupp har vi även lanserat ett
nytt sparkonto med hög ränta för de som under en tid vill ha
ett alternativ till börsen.
I Norge lanserade vi Årets spare- og investeringsprofil 2023
för att lyfta upp personer i branschen som arbetar för att öka
intresset, inspirera och sprida kunskap om sparande och in-
vesteringar. Vinnare blev Else Sundfør som är hobbyinveste-
rare och influerare i finansbranschen. Hon valde att donera
sina prispengar till den ideella organisationen Matsentralen.
Funktioner på plattformen som är unikt för våra pen-
sionskunder i Norge är den nya riskprofilsbedömning som
ökar kundnyttan samt förenklar för kunden att välja Nord-
nets fonder för sitt pensionssparande. Vi har även integrerat
vår tjänst mot Norsk Pensjon, vilket ökar transparensen
genom att tillgängliggöra information om Nordnets penions-
konton på deras plattform.
1 Utlåning till allmänheten med avdrag för pantsatta likvida medel, se not 21.
Nyckeltal Norge 2023 2022
Intäkter, MSEK 954,4 864,2
Rörelseresultat, MSEK 643,4 587,8
Rörelsemarginal 67% 68%
Antal kunder 399 000 363 500
Sparkapital, mdr SEK 140,0 125,6
Nettosparande, mdr SEK 5,0 6,0
Avslut 10 649 500 12 540 500
Utlåning, mdr SEK1 3,8 2,9

===== SIDA 60 =====

59Nordnets års- och hållbarhetsredovisning 2023
Förvaltningsberättelse
Danmark.
Under 2023 ökar intäkterna för Nordnet i Danmark med 68
procent jämfört med föregående år. Danmark är den enda
av Nordnets marknader som ökar både provisionsnettot och
räntenettot 2023. Provisionsnettot ökade under året och
uppgår till 526 (490) miljoner SEK. Räntenettot uppgår till
542 (137) miljoner SEK, en ökning på 295 procent jämfört
med 2022 drivet av ökade marginaler i både utlåningsport-
följen och likviditetsportföljen till följd av ett högre ränteläge
samt ökad utlåning.
Danmark stod under 2023 för den högsta kundtillväxten
bland Nordnets marknader. Per den sista december 2023
uppgår antalet aktiva kunder i Danmark till 428 000 (372
100), vilket motsvarar en kundtillväxt på 15 procent för den
senaste tolvmånadersperioden. Sparkapitalet vid utgång-
en av året är 206 (169) miljarder SEK. Nettosparandet för
perioden januari-december 2023 uppgår till 10,6 (12,4)
miljarder SEK. Antalet avslut under perioden januari-decem-
ber 2023 minskar med 8 procent jämfört med motsvarande
period förra året och uppgår till 9,5 (10,3) miljoner. Portfölj-
belåningen uppgår per den sista december 2023 till 2,6
(2,5) miljarder SEK.
Under 2023 nådde vi milstolpen 400 000 aktiva kunder i
Danmark. Vi är stolta över att så många danska sparare har
valt Nordnet som sin finansiella partner. Ytterligare ett kvitto
på vår framgång är studien av kundundersökningsföretaget
EPSI där vi rankas högst av alla banker. Undersökningen
baseras på kundernas betyg på sin investeringsplattform,
där vi utmärker oss genom vår användarvänliga plattform
och transparens. Vi har också rankats högst av alla dans-
ka banker i en dansk varumärkesundersökning gjord av
medieplattformen Finanswatch och analysföretaget Wilke
avseende image, och är rankad som nummer tre av alla
finansiella instutioner i Danmark.
Vi har även annonserat att vi i Danmark kommer att etablera
försäkringsfilial inför en kommande lansering av produkten
livrente.
Under 2023 har vi ingått ett treårigt samarbete med försäk-
ringsbolaget Tryg/Trygg Hansa och möjliggör för deras 6
500 anställda över hela världen att delta i deras optionspro-
gram.
1 Utlåning till allmänheten med avdrag för pantsatta likvida medel, se not 21.
Nyckeltal Danmark 2023 2022
Intäkter, MSEK 1 089,6 647,5
Rörelseresultat, MSEK 812,1 410,1
Rörelsemarginal 75% 63%
Antal kunder 428 000 372 100
Sparkapital, mdr SEK 205,5 168,6
Nettosparande, mdr SEK 10,6 12,4
Avslut 9 486 800 10 362 400
Utlåning, mdr SEK1 2,6 2,5

===== SIDA 61 =====

60Nordnets års- och hållbarhetsredovisning 2023
Förvaltningsberättelse
Finland.
Under 2023 ökade intäkterna för Nordnet i Finland med
51 procent jämfört med föregående år. Provisionsnettot
minskar under året och uppgår till 382 (453) miljoner SEK.
Räntenettot uppgår till 469 (98) miljoner SEK, en ökning på
377 procent jämfört med 2022. Ökningen beror på ökade
marginaler i både utlåningsportföljen och likviditetsportföl-
jen till följd av ett högre ränteläge samt ökad utlåning.
Antalet kunder uppgår vid årets slut till 565 600 (522 300),
vilket motsvarar en kundtillväxt på 8 procent för den senaste
tolvmånadersperioden. Sparkapitalet vid utgången av året
är 166 (149) miljarder SEK. Nettosparandet för perioden
januari-december 2023 uppgår till 8,9 (10,3) miljarder SEK.
Antalet avslut under perioden januari-december 2023 mins-
kar med 20 procent jämfört med motsvarande period förra
året. Portföljbelåningen ökar med 32 procent i jämförelse
med föregående år, och uppgår per den sista december
2023 till 4,1 (3,1) miljarder SEK.
En viktig milstolpe i Finland under 2023 var lanseringen av
vår placeringsförsäkring som är unik i sitt slag på den finska
marknaden. Inom ramen för kontotypen placeringsförsäkring
kan vinster och utdelningar återinvesteras skattefritt, och
kontotypen är även gynnad vid händelse av dödsfall, då pro-
dukten till skillnad från andra finska kontotyper vid övergång
till förmånstagare inte belastas med vinstskatt utan endast
arvsskatt.
Vi ingick även ett samarbete med Handelsbanken som
innebär att Handelsbankens kunder inom förmedling och
förvaring av värdepapper flyttar till Nordnet, då Handels-
banken avvecklar sina tjänster inom detta segment.
Under det gångna året ökade antalet fondsparare snabbare
än antalet aktieplacerare bland Nordnets finländska kunder.
Antalet månadssparavtal överstiger nu 200 000. Vår
fond Nordnet Indeksirahasto Suomi ESG nu är den mest
populära fonden i Finland.
Likt tidigare år har vi även under 2023 anordnat Investor of
the Year och Investment Act of the Year. I den sjätte upp-
lagan stod investeraren och bloggaren Esa Juntunen och
sociala mediekanlen Sijoituskästi med Kevin van Dessel och
T eemu Liila som vinnare.
1 Utlåning till allmänheten med avdrag för pantsatta likvida medel, se not 21.
Nyckeltal Finland 2023 2022
Intäkter, MSEK 889,1 588,0
Rörelseresultat, MSEK 625,2 355,7
Rörelsemarginal 70% 61%
Antal kunder 565 600 522 300
Sparkapital, mdr SEK 165,8 149,1
Nettosparande, mdr SEK 8,9 10,3
Avslut 9 301 700 11 627 900
Utlåning, mdr SEK1 4,1 3,1

===== SIDA 62 =====

61Nordnets års- och hållbarhetsredovisning 2023
Förvaltningsberättelse
Resultat och finansiell översikt, koncernen.
Det osäkra makroläget under året bidrog till minskad han-
delsvolym på alla marknader. Detta resulterar i en nedgång
på 12 procent i transaktionsrelaterade intäkter jämfört med
2022.
Fondrelaterade intäkter ökar med 8 procent 2023 jäm-
fört med 2022. Ökningen förklaras av ett högre värde på
fondkapitalet till både nettoköp och en värdeökning i de
underliggande tillgångarna. Intäkten i relation till fondkapital
har minskat något vilket främst förklaras av att en ökad andel
av fondkapitalet är investerat i fonder med lägre avgift.
Då ökningen i fondrelaterade intäkter inte helt kompensera-
de för nedgången i transaktionsrelaterade intäkter så sjönk
provisionsnettot med 8 procent jämfört med 2022 uppgå-
ende till 1 868 (2 029) miljoner SEK under 2023.
Höjda styrräntor på Nordnets marknader bidrar till ökad
avkastning på likviditetsportföljen. Kombinerat med högre
utlåningsvolymer för bolån och portföljbelåning samt högre
räntenivåer i låneportföljen resulterar detta i en ökning på
106 procent i räntenettot jämfört med 2022 som uppgår till
2 639 (1 281) miljoner SEK under 2023.
Övriga intäkter uppgår till 50 (81) miljoner SEK under året,
en nedgång om 38 procent jämfört med 2022. Nedgången
kan härledas till lägre intäkter kopplat till Nordnets verk-
samhet inom området för börsnoteringar samt intäkter från
avgifter kopplat till stängning av inaktiva konton under 2022.
Rörelseintäkter för helåret 2023 ökar med 35 procent
jämfört med helåret 2022 till 4 550 (3 382) miljoner SEK då
ökningen i räntenettot kompenserar fullt ut för nedgången i
provisionsnettot.
De justerade rörelsekostnaderna för helåret uppgår till 1300
(1 210) miljoner SEK, vilket är en ökning med 7 procent jäm-
fört med 2022. Ökningen, som ligger i linje med Nordnets
finansiella mål, hänförs främst till fler medarbetare inom
Tech och Produkt samt ökat inflationstryck. Inklusive jämfö-
relsestörande poster på -81 miljoner SEK under 2022 ökar
rörelsekostnaderna med 1 procent jämfört med föregående
år. För mer information om jämförelsestörande poster, se
sida 69.
Kreditförluster, netto uppgår till 80 (43) miljoner SEK, en ök-
ning på 83 procent jämfört med 2022. Ökningen beror dels
på förstärkta reserver för privatlån till följd av något högre
andel sena betalningar, dels på ett nytt avtal för försäljningar
av förfallna fordringar. De reella kreditförlusterna är fortsatt
relativt låga, även om de ligger på en något högre nivå jäm-
fört med 2022. För mer information se Not 21.
Det justerade rörelseresultatet ökar med 49 procent under
2023 och uppgår till 3 160 (2 115) miljoner SEK, med en jus-
terad rörelsemarginal på 69 (63) procent. Rörelseresultatet,
vilket inkluderar rörelsestörande poster på 0 (-81) miljoner
SEK, ökar med 55 procent jämfört med helåret 2022. För
mer information om jämförelsestörande poster, se sida 69.
Övrigt totalresultat uppgår till 29 (-100) miljoner SEK under
2023 vilket är en ökning med 129 miljoner SEK jämfört med
föregående år. Ökningen hänförs främst till positiva värde-
förändringar av de finansiella tillgångar i likviditetsportföljen
som värderas till verkligt värde.

===== SIDA 63 =====

62Nordnets års- och hållbarhetsredovisning 2023
Förvaltningsberättelse
Koncernen 2023 2022 2021 2020 2019
Resultaträkningar MSEK
Provisionsnetto 1 868,2 2 029,2 2 729,6 2 020,7 939,9
Räntenetto 2 639,4 1 281,0 727,3 613,3 513,6
Nettoresultat av finansiella transaktioner -7,6 -8,8 18,0 -14,2 66,1
Övriga intäkter 50,4 80,7 163,7 68,7 69,7
Summa rörelseintäkter 4 550,3 3 382,1 3 638,6 2 688,7 1 589,3
Rörelsekostnader -1 299,7 -1 291,5 -1 140,9 -1 193,4 -1 162,3
Kreditförluster, netto -79,6 -43,4 -36,3 -38,7 -33,7
Påförda avgifter: resolutionsavgifter -10,6 -13,1 -10,1 -9,8 -15,9
Rörelseresultat 3 160,4 2 034,1 2 451,2 1 446,6 377,4
Skatt -581,6 -381,7 -466,5 -273,9 -37,9
Årets resultat 2 578,7 1 652,5 1 984,7 1 172,7 339,5
Balansräkningar MSEK
Räntebärande värdepapper 36 097,2 50 178,7 44 681,0 32 616,0 23 599,5
Utlåning till kreditinstitut 481,7 485,1 644,8 603,5 505,2
Utlåning till allmänheten 30 199,8 28 527,4 26 326,1 20 311,9 16 127,8
Tillgångar där kunden bär placeringsrisken 147 056,7 119 974,7 152 165,5 102 691,4 70 089,2
Övriga tillgångar 8 414,3 7 741,9 8 7268 11 770,3 5 281,6
Summa tillgångar 222 249,7 206 907,8 232 544,2 167 993,1 115 603,3
In- och upplåning från allmänheten 56 679,9 70 084,1 64 286,7 52 552,8 38 572,1
Skulder där kunden bär placeringsrisken 147 061,4 119 979,6 152 168,3 102 693,3 70 091,1
Övriga skulder 7 806,0 10 794,0 10 099,1 8 535,3 3 882,3
Summa skulder 214 547,3 200 857,7 226 554,1 163 781,4 112 545,5
T otalt eget kapital 7 702,4 6 050,1 5 990,1 4 211,7 3 057,8
Summa skulder och eget kapital 222 249,7 206 907,8 232 544,2 167 993,1 115 603,3

===== SIDA 64 =====

63Nordnets års- och hållbarhetsredovisning 2023
Förvaltningsberättelse
Finansiell ställning.
Nordnets balansomslutning uppgår till 222,3 (206,9)
miljarder SEK, vilket är en ökning med 7 procent jämfört
med föregående år. Av balansomslutningen utgörs 147,1
(120,0) miljarder SEK av tillgångar i Nordnets pensionsbolag
(Nordnet Pensionsförsäkringar AB) där kunderna bär risken.
Värdet på dessa tillgångar har ökat med 27,1 miljarder SEK
under året. Dessa tillgångar har en motsvarande post på
skuldsidan vilket innebär att en förändring i tillgångarnas
värde resulterar i en motsvarande förändring av skuldposten
och därmed inte ger någon effekt på resultatet eller eget
kapital. Samtidigt har kundernas inlåning i Nordnet Bank
AB minskat till följd av att kunderna investerat delar av sin
likviditet i aktier och fonder, vilket begränsat den effekt som
värdeökningen på tillgångarna i pensionsbolaget haft på
balansomslutningen.
Inlåning från allmänheten är Nordnets främsta finansierings-
källa. Endast en begränsad del av inlåningen lånas ut och
resterande likviditet placeras i räntebärande värdepapper
("likviditetsportföljen") med hög kreditkvalitet och hög
likviditet i syfte att säkerställa en stark likviditetsberedskap.
Valutafördelningen på utlåningen och placeringarna i likvidi-
tetsportföljen motsvarar valutafördelningen för inlåningen.
Utlåningen1 har ökat med 1,7 miljarder SEK sedan 31 de-
cember 2022, vilket motsvarar en ökning om 6 procent. Den
ökade utlåningen kan främst tillskrivas portföljbelåning men
till viss del även bolån. Kreditkvaliteten i utlåningsportföljen
bedöms som god och har endast påverkats marginellt av
rådande omvärldsläge med högre inflation och ett högre
ränteläge. För mer information, se Not 21.
Likviditetsportföljen uppgår till 43,4 (57,6) miljarder SEK
vilket motsvarar 64 procent av inlåningen och därmed ger
en god likviditetsberedskap. Likviditetsportföljen har mins-
kat med 25 procent sedan 31 december 2022 till följd av att
kundernas investeringar under perioden överstiger net-
tosparandet. I graferna till höger visas förfallostrukturen för
koncernens placeringar i obligationer och certifikat fördelat
på värdepapperskategori och ränteduration.
Nordnet placerar i första hand med avsikten att hålla
innehaven till förfall och redovisar dem antingen som Hold
to Collect (HTC) eller Hold to Collect and Sell (HTC&S).
Orealiserade vinster som varken reflekteras i resultatet eller
i eget kapital via övrigt totalresultat (HTC-portföljen) uppgår
till -7,4 (36,3) miljoner SEK. För värdepapper som klassific-
erats som HTC&S reflekteras orealiserad vinst eller förlust i
övrigt totalresultat och i eget kapital. Det värdet uppgår till
-40,7 (-122,4) miljoner SEK. Se graf till höger för uppdelning
av HTC och HTC&S, fast och rörlig ränta samt förfallostruk-
turen i varje kategori.
1 Utlåning till allmänheten med avdrag för pantsatta likvida medel, se not 21.
0 – 6M 6M – 1Y 1 – 2Y 2 – 3Y 3 – 4Y 4 – 5Y
Stater, kommuner och överstatliga organisationer
Säkerställda obligationer
Övriga skuldinstrument
Likvida medel
4,1
8,7%
14,9%
15,1
6,0%
8,5
16,4%
21,6%
11,1
0,5
2,9%
4,2
6,7%
3,7%
10,1%
3,1%
0,4%
3,5%
0,1%
0,8% 1,1%
Förfallostruktur per värdepapperskategori
(SEK miljarder) 31 december 2023
0 – 6M 6M – 1Y 1 – 2Y 2 – 3Y 3 – 4Y 4 – 5Y
4,1
15,1
8,5
11,1
0,5
4,2
8,8%
11,0%
14,9%
8,4%
25,4%
19,5%
9,7%
0,1%
Fast Rörlig (FRN) Likvida medel
1,1%1,1%
Förfallostruktur per räntebindning (SEK miljarder)
31 december 2023
HTC – Fast
HTC – Rörlig (FRN)
HTC&S – Fast
HTC&S – Rörlig (FRN)
Likvida medel
0 – 6M 6M – 1Y 1 – 2Y 2 – 3Y 3 – 4Y 4 – 5Y
4,1
15,1
8,5
11,1
0,5
4,2
17,4%
6,0%
14,9%
5,0%
8,4% 4,0% 13,1%
12,3%
5,9%
0,1%
4,3% 3,9% 0,6%0,4% 0,5%2,1%
1,0%
Förfallostruktur per redovisningsmetod
(SEK miljarder) 31 december 2023

===== SIDA 65 =====