Kvartalsrapport Q3 2024

===== SIDA 1 =====

sinch.com 
DELÅRSRAPPORT, JANUARI – SEPTEMBER 2024 
Fortsatta effektivitets- 
förbättringar  
Juli – september 2024 
• Nettoomsättningen minskade med 2 procent till 7 150 MSEK 
(7 265).   
• Bruttoresultatet minskade med 1 procent till 2 406 MSEK  
(2 433).  
• EBITDA minskade med 6 procent till 799 MSEK (848). 
• Justerad EBITDA minskade med 2 procent till 923 MSEK 
(943). 
• Kvartalets resultat efter skatt uppgick till -6 095 MSEK (46) 
och påverkades negativt av en nedskrivning av goodwill om   
6 000 MSEK. 
• Resultat per aktie före utspädning uppgick till -7,22 SEK 
(0,05) och efter utspädning till -7,22 SEK (0,05). 
• Kassaflödet från den löpande verksamheten uppgick till  
437 MSEK (862). 
Januari – september 2024 
• Nettoomsättningen minskade med 1 procent till 20 983 MSEK 
(21 213).  
• Bruttoresultatet ökade med 1 procent till 7 103 MSEK 
(7 015). 
• EBITDA ökade med 5 procent till 2 359 MSEK (2 256). 
• Justerad EBITDA minskade med 2 procent till 2 584 MSEK 
(2 642) 
• Periodens resultat efter skatt uppgick till -6 089 MSEK (-102). 
• Resultat per aktie före utspädning uppgick till -7,22 SEK  
(-0,12) och efter utspädning till -7,22 SEK (-0,12). 
• Kassaflödet från den löpande verksamheten uppgick till  
2 039 MSEK (1 061). 
 
Viktiga händelser under kvartalet 
• Sinch uppdaterade sin skuldsättningspolicy till: 
Nettoskuldsättningen över tid skall vara lägre än 2,5 gånger 
justerad EBITDA (mätt på rullande tolvmånadersbasis). 
• Sinch emitterade obligation om 500 MSEK och påbörjade en 
förtida inlösen av utestående obligation 2019/2024.  
• En nedskrivningsprövning av goodwill har resulterat i en 
nedskrivning om 6 000 MSEK. Nedskrivningen är hänförlig till 
produktkategori Applikationer och relaterar primärt till 
MessageMedia. 
 
 
Viktiga händelser tidigare under året 
• Den nya verksamhetsmodellen, organisationen och 
koncernledningen blev operativ den 1 januari 2024. 
• S inch utnä mndes som en marknadsledare inom CPaaS i 
Gartners Magic Quadrant för 2024.  
 
Viktiga händelser efter kvartalets slut 
• Sinchs CFO Roshan Saldanha lämnar bolaget för en liknande 
tjänst i en annan bransch. Han fortsätter i sin nuvarande roll 
tills dess att en efterträdare tillträtt, eller som längst till mars 
2025. Processen för att finna en ersättare har påbörjats. 
• Sinch informerade on nedskrivning av goodwill och 
preliminära resultat för tredje kvartalet. 
 
  
Sinch koncernen, MSEK 2024 2023 2024 2023 R12M 2023
Nettoomsättning 7 150 7 265 20 983 21 213 28 515 28 745
Bruttoresultat 2 406 2 433 7 103 7 015 9 630 9 542
Bruttomarginal 34% 33% 34% 33% 34% 33%
EBITDA 799 848 2 359 2 256 3 177 3 074
EBITDA-marginal 11% 12% 11% 11% 11% 11%
Justerad EBITDA 923 943 2 584 2 642 3 579 3 637
Justerad EBITDA-marginal 13% 13% 12% 12% 13% 13%
Kassaflöde från den löpande verksamheten efter investeringar 293 678 1 620 585 2 194 1 159
Nettoskuld/justerad EBITDA R12M, gånger 1,6 2,2 1,6 2,2 1,6 2,0
Justerad EBITDA/aktie, SEK 1,09 1,12 3,05 3,12 4,22 4,30
Q3 Jan-sep
Q3 
2024

===== SIDA 2 =====

2 av 35 DELÅRSRAPPORT JANUARI – SEPTEMBER 2024 
 
sinch.com 
VD HAR ORDET 
Fortsatta effektivitets- 
förbättringar 
I slutet av 2023 lanserade vi vårt Tillväxtprogram för att accelerera 
tillväxten genom initiativ kring go-to-market transformation, 
produktintegration och operational excellence. En viktig del av 
programmet är de effektiviseringsåtgärder vi initierade för att 
minska dubbelarbete inom koncernen och frigöra resurser som 
kan återinvesteras i tillväxtinitiativ.  
Detta effektiviseringsarbete har förlöpt väl under året och jag är 
nöjd med utfallet. Vi siktade ursprungligen på att nå 
bruttobesparingar om 300 MSEK, i årstakt, vid slutet av 2024. När 
vi nu stängt det tredje kvartalet har vi nått bruttobesparingar i 
årstakt på 335 MSEK.  
Att hantera vår kostnadsmassa på ett ansvarsfullt sätt är särskilt 
viktigt eftersom vi ännu inte har sett tillväxten öka vad gäller 
försäljning och bruttoresultat. Vår justerade EBITDA-marginal i det 
tredje kvartalet var stabil på 13 procent och vårt operativa 
kassaflöde efter investeringar uppgick till 293 MSEK. Detta 
kassaflöde uppnåddes trots att de förbetalningar om 240 MSEK 
som gynnade kassaflödet i Q2 reverserades i Q3. På rullande 12-
månaders basis var kassaflödeskonverteringen 61 procent vilket är 
klart högre än det spann på 40-50 procent vi normalt siktar mot. I 
kvartalet minskade vi vår nettoskuld med över 500 MSEK och vår 
Nettoskuld / justerad EBITDA blev 1,6x.  
Under andra kvartalet kommunicerade vi att vi förväntade oss en 
låg ensiffrig tillväxt i bruttovinsten under andra halvåret. Den 
organiska bruttovinsttillväxten var 1 procent i det tredje kvartalet, 
vilket motsvarar den nedre delen av intervallet, och var hjälpt av 
positiva timingeffekter som stärkte bruttovinsten med 40 Mkr. Vi 
förväntar oss att motvinden kommer att bestå under hela fjärde 
kvartalet med oförändrad eller svagt negativ bruttovinsttillväxt på 
årsbasis. 
Resultatet för det tredje kvartalet varierar kraftigt mellan 
regionerna. Den organiska bruttoresultattillväxten var stark i APAC, 
något positiv i Americas medan den sjönk i EMEA. I APAC är Indien 
den primära drivkraften bakom den positiva utvecklingen medan 
applikationsverksamheten i Australien och Nya Zeeland såg lägre 
tillväxttakt. Tillväxttakten i EMEA minskar på årsbasis, men vi 
förväntar oss att se förbättringar framöver. I Americas har 
motvinden från 8YY-reformen nu nått sitt slut och de 
timingeffekter som nämnts ovan bidrar positivt till 
bruttoresultatet. Bruttoresultatet i regionen hämmas dock 
fortfarande av ökade nätkostnader för terminering av röstsamtal 
samt och försvagad utveckling av SMS-affären. 
Utvecklingen i Q3 varierar även mellan våra produktområden. Vi 
har sett en minskad nedgång inom Nätverksaccess men denna 
förbättring kompenseras av minskad tillväxt inom vår API-
plattform och Applikationserbjudande.  
  
Även om vi ser tydliga tecken på förbättring från våra 
förändringsinitiativ, är de sammanlagda effekterna ännu inte 
tillräckligt stora för att väsentligt höja vår tillväxttakt. Lägre tillväxt i 
det fjärde kvartalet innebär också att vi förväntar oss en långsam 
start på 2025. Rörelsekostnaderna förväntas samtidigt öka något 
under året till följd av de satsningar vi gör för att driva tillväxt i 
2026 och därefter. Bedömningen är att investeringar i tillväxt är 
den mest värdeskapande vägen framåt för Sinch i detta skede. Vi 
är en global ledare inom vår bransch och vår starka finansiella 
profil gör att vi kan göra de investeringar som behövs för att 
kapitalisera på den positionen. 
När jag ser över våra initiativ för att förbättra vårt sätt att betjäna 
marknaden och produktintegration, är jag glad att notera en 
förbättrad korsförsäljningspipeline och två nya viktiga 
kundkontrakt där befintliga, större SMS-kunder har valt att utöka 
sitt engagemang med oss till att även omfatta våra e-
postprodukter. I kvartalet aktiverade vi också Sinch ID-funktionen, 
började marknadsföra de kompletterande produkterna i vår 
instrumentpanel och genererade vår första riktiga självbetjänande 
försäljning genom Sinch ID. 
Slutligen är jag också mycket entusiastisk över den ökade 
aktiviteten kring RCS, nästa generations meddelandestandard som 
bygger på SMS men som adderar en mängd nya funktioner för 
företag. Vi har arrangerat kundevent tillsammans med Google på 
många platser inom Americas, EMEA och APAC under september 
och oktober. Det stora intresset som detta väcker bland våra 
företagskunder bådar gott för de kommande åren. 
Stockholm den 6 november 2024 
Laurinda Pang 
VD

===== SIDA 3 =====

3 av 35 DELÅRSRAPPORT JANUARI – SEPTEMBER 2024 
 
sinch.com 
Sinch i sammandrag 
  
För definition och redogörelse av finansiella och operativa mått hänvisas till sidan 31. 
1) Justerad EBITDA samt Justerad EBIT redovisas i syfte att tydliggöra utvecklingen i den underliggande verksamheten. Se not 2.  
2) Vid beräkningen av detta alternativa nyckeltal mäts såväl nettoskuld som Justerad EBITDA exklusive IFRS 16 -relaterade leasingskulder. Se sidan 10 för 
kommentarer. 
3) Utspädningseffekt beaktas ej vid negativt resultat och hänsyn tas inte till utestående optioner där bolagets genomsnittliga aktiekurs understiger 
teckningskurs.  
Justerad EBITDA per aktie4, rullande 12 månader (SEK) 
 
4) Sinch har ett av styrelsen beslutat finansiellt mål att växa justerad EBITDA per aktie med minst 20 procent per år. Justerad EBITDA är ett 
alternativt nyckeltal (Alternative Performance Measure, APM) som syftar till att tydliggöra utvecklingen i den underliggande verksamheten. 
Grafen ovan visar utvecklingen för detta nyckeltal över tid.   
Sinch koncernen, MSEK 2024 2023 2024 2023 R12M 2023
Nettoomsättning 7 150 7 265 20 983 21 213 28 515 28 745
Bruttoresultat 2 406 2 433 7 103 7 015 9 630 9 542
Bruttomarginal 34% 33% 34% 33% 34% 33%
EBITDA 799 848 2 359 2 256 3 177 3 074
EBITDA-marginal 11% 12% 11% 11% 11% 11%
Justerad EBITDA¹ 923 943 2 584 2 642 3 579 3 637
Justerad EBITDA-marginal 13% 13% 12% 12% 13% 13%
Justerad EBITDA/bruttoresultat 38% 39% 36% 38% 37% 38%
EBIT -5 824 184 -5 503 363 -5 373 494
EBIT-marginal -81% 3% -26% 2% -19% 2%
Justerad EBIT¹ 795 806 2 191 2 278 3 035 3 122
Justerad EBIT-marginal 11% 11% 10% 11% 11% 11%
Periodens resultat -6 095 46 -6 089 -102 -5 945 42
Kassaflöde från den löpande verksamheten 437 862 2 039 1 061 2 766 1 788
Kassaflöde från den löpande verksamheten efter investeringar 293 678 1 620 585 2 194 1 159
Nettoskuld (+)/Nettokassa (-) 6 473 8 832 6 473 8 832 6 473 7 987
Nettoskuld/justerad EBITDA R12M, gånger² 1,6 2,2 1,6 2,2 1,6 2,0
Soliditet 61% 62% 61% 62% 61% 63%
Justerad EBITDA/aktie, SEK 1,09 1,12 3,05 3,12 4,22 4,30
Periodens resultat per aktie efter utspädning³, SEK -7,22 0,05 -7,22 -0,12 -7,05 0,05
Medeltal antal anställda 3 563 3 691 3 585 3 622 3 615 3 643
Medeltal antal anställda inklusive konsulter 4 037 4 259 4 107 4 239 4 177 4 241
Q3 Jan-sep
0,00
1,00
2,00
3,00
4,00
5,00
Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3
2019 2020 2021 2022 2023 2024

===== SIDA 4 =====

4 av 35 DELÅRSRAPPORT JANUARI – SEPTEMBER 2024 
 
sinch.com 
Kvartalsöversikt 
Justerad EBITDA samt Justerad EBIT nedan redovisas i syfte att tydliggöra utvecklingen i den underliggande verksamheten. 
Se not 2 för mer information. Från det första kvartalet 2024 speglar segmentsindelning den nya organisation som Sinch 
annonserade den 26 oktober 2023. Historiska belopp enligt nya segmentsindelningen presenteras från det första kvartalet 
2023. Perioder före 2023 redovisas inte segmentsindelningen på detta sätt, i enlighet med IFRS 8 paragraf 36. 
 
 
 
 
  
Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3
Nettoomsättning, MSEK 2022 2022 2023 2023 2023 2023 2024 2024 2024
A
mericas - - 4 337 4 389 4 523 4 651 4 247 4 460 4 554
EMEA - - 1 691 1 726 1 751 1 786 1 551 1 610 1 641
APAC - - 900 906 991 1 095 995 971 955
Summa 7 196 7 361 6 927 7 021 7 265 7 532 6 792 7 041 7 150
Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3
Bruttoresultat, MSEK 2022 2022 2023 2023 2023 2023 2024 2024 2024
A
mericas - - 1 392 1 469 1 514 1 633 1 443 1 490 1 482
EMEA - - 526 522 564 504 504 505 536
APAC - - 342 331 355 390 364 391 388
Summa 2 361 2 416 2 260 2 322 2 433 2 526 2 312 2 386 2 406
Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3
Bruttomarginal 2022 2022 2023 2023 2023 2023 2024 2024 2024
A
mericas - - 32% 33% 33% 35% 34% 33% 33%
EMEA - - 31% 30% 32% 28% 33% 31% 33%
APAC - - 38% 37% 36% 36% 37% 40% 41%
Summa 33% 33% 33% 33% 33% 34% 34% 34% 34%
Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3
EBITDA, MSEK 2022 2022 2023 2023 2023 2023 2024 2024 2024
E
BITDA, totalt 808 791 692 715 848 818 768 792 799
EBITDA-marginal 11% 11% 10% 10% 12% 11% 11% 11% 11%
Justerad EBITDA, totalt 901 960 834 865 943 996 794 867 923
Justerad EBITDA-marginal 13% 13% 12% 12% 13% 13% 12% 12% 13%
Justerad EBITDA/bruttoresultat 38% 40% 37% 37% 39% 39% 34% 36% 38%
Justerad EBITDA/aktie, SEK 1,07 1,13 0,98 1,03 1,12 1,18 0,94 1,02 1,09
Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3
Justeringar i EBITDA, MSEK (not 2) 2022 2022 2023 2023 2023 2023 2024 2024 2024
F
örvärvskostnader -5 1 -3 -2 -2 -2 -2 -1 -2
Omstruktureringskostnader -18 -44 -6 -28 -14 0 -18 -55 -11
Tilläggsköpeskillingar - - -18 - - - - - -
Integrationskostnader -61 -67 -47 -47 -31 -23 -49 -39 -50
Kostnader för aktieincitamentsprogram -42 -38 -23 -33 -29 -52 0 -14 -27
Operationella valutakursvinster/förluster 37 -25 -45 -41 -12 -63 43 34 -33
Övriga justeringar -3 2 0 1 -9 -37 -1 0 -1
Summa justeringar i EBITDA -93 -169 -141 -149 -95 -178 -26 -75 -124
Avskrivningar av förvärvsrelaterade 
tillgångar -497 -587 -496 -506 -526 -535 -481 -492 -496
Nedskrivning av goodwill -5 000 -97 - - - - - - - 6 000
Summa justeringar i EBIT -5 590 -853 -638 -655 -621 -713 -507 -568 -6 620

===== SIDA 5 =====

5 av 35 DELÅRSRAPPORT JANUARI – SEPTEMBER 2024 
 
sinch.com 
Juli – september 2024 
Sinch införde en ny verksamhetsmodell och organisationen den 1 januari 2024. 
Den finansiella rapporteringen återspeglar denna förändring med de tre 
regionerna Americas, EMEA och APAC som nya rörelsesegment. I tillägg 
redovisas en kompletterande vy med de tre produktkategorierna Applikationer, 
API-plattform och Nätverksaccess.  
Nettoomsättning 
Koncernens nettoomsättning för kvartalet minskade med 2 procent till 7 150 MSEK (7 265) 
jämfört med motsvarande kvartal föregående år. All verksamhet räknas som organisk i 
kvartalet. 
Den organiska nettoomsättningen, i lokal valuta, ökade med 2 procent jämfört med 
motsvarande kvartal 2023. Förändrade valutakurser påverkade nettoomsättningen 
negativt med 4 procent, eller -281 MSEK. Den organiska nettoomsättningen ökade i 
rörelsesegment Americas, var oförändrad i APAC och minskade i EMEA.  
Nettoomsättningen ökade i produktkategorierna Applikationer och Nätverksaccess medan 
den minskade inom API-plattform. Se not 9. 
Bruttoresultat 
Bruttomarginalen uppgick till 34 procent (33) i kvartalet. 
Under kvartalet minskade koncernens bruttoresultat med 1 procent till 2 406 MSEK  
(2 433) jämfört med motsvarande kvartal föregående år. Bruttoresultatet har påverkats 
positivt av en justering om cirka 40 MSEK vilken är hänförlig till kostnader för sålda tjänster 
för det första och andra kvartalet.  
Den negativa effekten av förändrade valutakurser var 3 procent i kvartalet, eller -62 MSEK. 
Den organiska bruttoresultatökningen var 1 procent jämfört med motsvarande kvartal 
föregående år. Det organiska bruttoresultatet ökade i APAC samt i Americas och 
minskade i EMEA.  
Bruttoresultatet inom produktkategorin Applikationer ökade jämfört med föregående år, 
var oförändrad inom API plattform och minskade inom Nätverksaccess.  
Förändring i koncernens bruttoresultat, Q3 2023 
– Q3 2024 
 
2 433 12
-18
41
-62
2 406
Q3 23 Americas EMEA APAC Valuta Q3 24
0
500
1 000
1 500
2 000
2 500
Organiskt
1%
Valuta
-3%
 
Nettoomsättning i kvartalet, MSEK  
7 150 
Bruttomarginal 
34% 
Organisk tillväxt i bruttoresultat 
1%

===== SIDA 6 =====

6 av 35 DELÅRSRAPPORT JANUARI – SEPTEMBER 2024 
 
sinch.com 
Rörelsekostnader 
Rörelsekostnaderna, definierade som skillnaden mellan bruttoresultat och EBITDA, ökade 
med 1 procent till 1 607 MSEK (1 585) jämfört med motsvarande period 2023. Den största 
delen av kostnadsbasen är hänförlig till direkta och indirekta personalkostnader. Jämfört 
med motsvarande period föregående år ökade kvartalets rörelsekostnader främst på 
grund av inflation, lönejusteringar, ökade integrationskostnader samt ökade operationella 
valutakursförluster, något som motverkades av personalminskningar. 
Justerade rörelsekostnader, definierade som skillnaden mellan bruttoresultatet och 
justerad EBITDA, minskade något till 1 483 MSEK (1 490) jämfört med motsvarande period 
2023 och var lägre än för det andra kvartalet 2024. Förändrade valutakurser minskade 
rörelsekostnaderna med 3 procent eller -52 MSEK i kvartalet jämfört med motsvarande 
period föregående år.  
Under 2024 har integrationsarbetet förändrats från tidigare års plattformsintegrationer till 
skapandet av en gemensam IT-infrastruktur som gör det möjligt att genomföra planen för 
att accelerera tillväxten. En konsekvens av den förändringen är att internt arbete som 
tidigare klassificerades som integrationsarbete, inte längre rapporteras som integration. 
Det innebär att rapporterade integrationskostnader nu främst består av kostnader för 
externa resurser. Se not 2 för ytterligare information. 
För information om rörelsekostnader per funktion, se not 11 och definitioner på sidan 31. 
EBITDA 
Rörelseresultatet före av- och nedskrivningar (EBITDA) minskade med 6 procent till 799 
MSEK (848). Förändrade valutakurser minskade EBITDA med 1 procent, eller -6 MSEK.  
Koncernens EBITDA-marginal var 11 procent (12).  
Justerad EBITDA är sammanlagt 124 MSEK (95) högre än EBITDA i kvartalet. Justeringarna 
inkluderar bland annat omstruktureringskostnader om -11 MSEK (-14), 
integrationskostnader om -50 MSEK (-31) samt operationella valutakursvinster/förluster 
om -33 MSEK (-12). Se kvartalsöversikten och not 2 för mer information. 
Justerad EBITDA uppgick därmed till 923 MSEK (943). Förändrade valutakurser bidrog 
negativt med 1 procent, eller -10 MSEK.  
Den justerade EBITDA-marginalen uppgick till 13 procent (13).  
Koncernen har ett finansiellt mål att nå en tillväxt i justerad EBITDA per aktie med minst 20 
procent per år. Justerad EBITDA per aktie uppgick till 1,09 SEK (1,12) i kvartalet och rullande 
tolv månader till 4,22 SEK (4,26), vilket motsvarar en minskning på 1 procent på rullande 
tolv månader. Justerad EBITDA/bruttoresultat i kvartalet var 38 procent (39).  
EBIT 
Rörelseresultatet (EBIT) uppgick till -5 824 MSEK (184).  
Förvärvsrelaterade avskrivningar och nedskrivning av goodwill, vilka inte påverkar 
kassaflödet, belastade EBIT med -6 496 MSEK (-526) varav nedskrivningar uppgick till  
-6 000 MSEK (se not 5). Avskrivningarna är främst hänförliga till linjära avskrivningar av 
förvärvade kundrelationer och förvärvad programvara.   
Justerad EBIT (EBIT exklusive justeringar i EBITDA och avskrivningar av förvärvsrelaterade 
tillgångar) uppgick till 795 MSEK (806). Se kvartalsöversikten på sid 4 och not 2 för 
specifikation. 
Tillväxtprogrammet  
Sinch presenterade sitt tillväxtprogram i samband med att den nya den 
verksamhetsmodellen introducerades i slutet på 2023. Programmet har tre delar med 
initiativ kring go-to-market transformation, produktintegration och operational excellence. 
En viktig del är att genomföra aktiviteter som minskar dubbelarbete och frigör resurser 
som kan investeras i tillväxtaktiviteter.   
Att harmonisera företagets IT-miljö för att uppnå effektivitet gör det möjligt att realisera 
de möjligheter som skapas av den nya verksamhetsmodellen. Sinch bedömer att 
satsningar inom IT kommer att uppgå till cirka 350 MSEK under de kommande tre åren. 
Sinch uppskattar även att bolagets totala integrations- och omstruktureringskostnader 
kommer att uppgå till cirka 300 MSEK under 2024. Under tredje kvartalet uppgick dessa 
kostnader till 61 MSEK varav 11 MSEK utgjordes av omstruktureringskostnader. Under årets 
 
EBITDA-marginal 
11% 
 
Justerad EBIT, MSEK 
795

===== SIDA 7 =====

7 av 35 DELÅRSRAPPORT JANUARI – SEPTEMBER 2024 
 
sinch.com 
tre första kvartal, uppgick dessa kostnader totalt till 222 MSEK varav 84 MSEK utgjordes av 
omstruktureringskostnader. 
I slutet av året förväntas dessa åtgärder leda till bruttobesparingar om drygt 300 MSEK i 
årstakt. Dessa besparingar motverkar kostnadsökningar relaterade till inflation och 
lönejusteringar samt återinvesteras till största delen i nya initiativ för att driva organisk 
tillväxt. Exekveringen av programmet ligger före ursprunglig plan, och i kvartalet har dessa 
åtgärder uppnått bruttobesparingar om 84 MSEK, motsvarande 335 MSEK i årstakt.  
Övriga resultatposter 
Finansnettot uppgick till -139 MSEK (-210), varav räntenetto uppgick till -114 MSEK (-159) 
och valutakursdifferenser -17 MSEK (-47).   
Periodens resultat uppgick till -6 095 MSEK (46). 
Investeringar 
Nettoinvesteringar i materiella och immateriella anläggningstillgångar uppgick till -143 
MSEK (-184).  
I investeringarna ingår även aktivering av eget utvecklingsarbete om 87 MSEK (100).  
Kassaflöde 
Kassaflödet före förändring av rörelsekapitalet uppgick till 692 MSEK (487). Detta har 
belastats med betald skatt om -99 MSEK (-127) samt betalda och erhållna räntor om -117 
MSEK (-159).  
Kassaflödet från den löpande verksamheten uppgick till 437 MSEK (862) och har 
påverkats negativt av ett förändrat rörelsekapital om -255 MSEK (375). De tidigarelagda 
betalningarna om cirka 240 MSEK som gynnade det andra kvartalet har inte återupprepats 
i detta kvartal och påverkar därför kvartalets rörelsekapital negativt.  
Kassaflödet från investeringsverksamheten uppgick till -141 MSEK (-182) och påverkades 
av nettoinvesteringar på -143 MSEK (-184), som huvudsakligen utgörs av aktivering av eget 
utvecklingsarbete. 
Periodens kassaflöde från finansieringsverksamheten var 87 MSEK (-581) varav 
förändringen av lån påverkade med 108 MSEK (-540). Periodens kassaflöde uppgick till  
382 MSEK (99). 
Medarbetare 
Vid kvartalets slut sysselsatte koncernen 4 041 (4 277) personer inklusive konsulter. 
Medelantalet anställda och konsulter för kvartalet var 4 037 (4 259) personer. 
Medelantalet anställda uppgick till 3 563 (3 691), varav 33 (31) procent var kvinnor. 
  
 
Kassaflöde från den löpande 
verksamheten, MSEK 
437

===== SIDA 8 =====

8 av 35 DELÅRSRAPPORT JANUARI – SEPTEMBER 2024 
 
sinch.com 
Januari – september 2024 
Nettoomsättning 
Koncernens nettoomsättning för perioden minskade med 1 procent till 20 983 MSEK  
(21 213) jämfört med motsvarande period föregående år. Nettoomsättningen för perioden 
ökade i APAC, var oförändrad i Americas och minskade i EMEA. All verksamhet räknas som 
organisk i perioden.  
Effekten av förändrade valutakurser var -1 procent i perioden, vilket motsvarar -211 MSEK. 
Den organiska nettoomsättningen, i lokal valuta, var oförändrad jämfört med motsvarande 
period 2023.   
Nettoomsättningen ökade i produktkategori Applikationer men minskade i API plattform 
och var oförändrad i Nätverksaccess. Se not 9. 
Bruttoresultat 
Bruttomarginalen uppgick till 34 procent (33) i perioden. 
Under perioden ökade koncernens bruttoresultat med 1 procent till 7 103 MSEK (7 015). 
Ökningen förklaras främst av en högre bruttomarginal på grund av förändrad produktmix. 
Periodens bruttoresultat ökade i APAC samt Americas och minskade i EMEA.  
Den negativa effekten av förändrade valutakurser var 1 procent i perioden, vilket motsvarar 
-50 MSEK. Det organiska bruttoresultatet ökade med 2 procent jämfört med motsvarande 
period föregående år.  
Periodens bruttoresultat ökade inom produktkategori Applikationer och API plattform 
jämfört med föregående år medan den minskade inom Nätverksaccess.  
Rörelsekostnader 
Rörelsekostnaderna, definierade som skillnaden mellan bruttoresultat och EBITDA, 
minskade med 0 procent till 4 745 MSEK (4 759) jämfört med motsvarande period 2023. 
Den största delen av kostnadsbasen är hänförlig till direkta och indirekta 
personalkostnader. Jämfört med motsvarande period föregående år minskade 
kostnadsbasen trots underliggande inflationsrelaterade kostnadsökningar, lönejusteringar 
samt ökade omstrukturerings- och integrationskostnader tack vare motverkande 
personalminskningar, operationella valutakursvinster, minskade kostnader för 
aktieincitamentsprogram och andra besparingar.  
Justerade rörelsekostnader, definierade som skillnaden mellan bruttoresultatet och 
justerad EBITDA, växte med 3 procent till 4 520 MSEK (4 374) jämfört med motsvarande 
period 2023. Förändrade valutakurser bidrog med -1 procent tillväxt i perioden.  
Under 2024 har integrationsarbetet förändrats från tidigare års plattformsintegrationer till 
skapandet av en gemensam IT-infrastruktur som gör det möjligt att genomföra planen för 
att accelerera tillväxten. En konsekvens av den förändringen är att internt arbete som 
tidigare klassificerades som integrationsarbete, inte längre rapporteras som integration. 
Det innebär att rapporterade integrationskostnader nu främst består av kostnader för 
externa konsulter. Se not 2 för ytterligare information.  
EBITDA 
Rörelseresultatet före av- och nedskrivningar (EBITDA) ökade med 5 procent till 2 359 
MSEK (2 256). Förändrade valutakurser bidrog med -6 MSEK, eller 0 procent.  
EBITDA-marginalen för koncernen var 11 procent (11).  
Justerad EBITDA är sammanlagt 225 MSEK (385) högre än EBITDA i perioden. 
Justeringarna inkluderar bland annat integrationskostnader om -138 MSEK (-124), 
operationella valutakursvinster/förluster om 44 MSEK (-98) och 
omstruktureringskostnader om -84 MSEK (-47). Se kvartalsöversikten och not 2 för mer 
information. 
Justerad EBITDA uppgick därmed till 2 584 MSEK (2 642), vilket motsvarar en minskning 
på 2 procent jämfört med motsvarande period föregående år. Förändrade valutakurser 
bidrog med -9 MSEK, eller 0 procent.  
Den justerade EBITDA-marginalen uppgick till 12 procent (12).  
 
Nettoomsättning i perioden, MSEK 
20 983 
Bruttomarginal 
34%

===== SIDA 9 =====

9 av 35 DELÅRSRAPPORT JANUARI – SEPTEMBER 2024 
 
sinch.com 
Koncernen har ett finansiellt mål att nå en tillväxt i justerad EBITDA per aktie med minst 20 
procent per år. Justerad EBITDA per aktie uppgick till 3,05 SEK (3,12) i perioden. Justerad 
EBITDA/bruttoresultat i perioden var 36 procent (38).   
EBIT 
Rörelseresultatet (EBIT) uppgick till -5 503 MSEK (363).  
Förvärvsrelaterade avskrivningar, vilka inte påverkar kassaflödet, belastade EBIT med  
-7 469 MSEK (-1 528) varav nedskrivningar utgör -6 000 MSEK (0). Avskrivningarna är 
främst hänförliga till linjära avskrivningar av förvärvade kundrelationer och förvärvad 
programvara.  
Justerad EBIT (EBIT exklusive justeringar i EBITDA och avskrivningar av förvärvsrelaterade 
tillgångar) uppgick till 2 191 MSEK (2 278). Se kvartalsöversikten och not 2 för specifikation. 
Tillväxtprogrammet  
Sinch presenterade sitt tillväxtprogram i samband med att den nya den 
verksamhetsmodellen introducerades i slutet på 2023. Programmet har tre delar med 
initiativ kring go-to-market transformation, produktintegration och operational excellence. 
En viktig del är att genomföra aktiviteter som minskar dubbelarbete och frigör resurser 
som kan investeras i tillväxtaktiviteter.    
Att harmonisera företagets IT-miljö för att uppnå effektivitet gör det möjligt att realisera 
de möjligheter som skapas av den nya verksamhetsmodellen. Sinch bedömer att 
satsningar inom IT kommer att uppgå till cirka 350 MSEK under de kommande tre åren. 
Sinch uppskattar även att bolagets totala integrations- och omstruktureringskostnader 
kommer att uppgå till cirka 300 MSEK under 2024. Under perioden uppgick dessa 
kostnader till 222 MSEK varav 84 MSEK utgjordes av omstruktureringskostnader. 
I slutet av året förväntas dessa åtgärder leda till bruttobesparingar om drygt 300 MSEK i 
årstakt. Dessa besparingar motverkar kostnadsökningar relaterade till inflation och 
lönejusteringar samt återinvesteras till största delen i nya initiativ för att driva organisk 
tillväxt. Exekvering av programmet ligger före och över ursprunglig plan och i perioden har 
dessa åtgärder uppnått bruttobesparingar, motsvarande 335 MSEK i årstakt.   
Övriga resultatposter 
Finansnettot uppgick till -399 MSEK (-488), varav räntenetto uppgick till -371 MSEK  
(-448) och valutakursdifferenser -8 MSEK (-27). Koncernens effektiva skattesats uppgick 
till -3 procent (18). Exklusive nedskrivning, förvärvsrelaterade avskrivningar och relaterad 
uppskjuten skatt, uppgick koncernens effektiva skattesats i perioden till 33 procent (24). 
Den högre skattesatsen är driven av aktuell och uppskjuten skatt avseende tidigare år 
samt ej aktiverade förlustavdrag. 
Periodens resultat uppgick till -6 089 MSEK (-102). 
Investeringar 
Nettoinvesteringar i materiella och immateriella anläggningstillgångar uppgick till -418 
MSEK (-476). Investeringarna ingår även aktivering av eget utvecklingsarbete om 282 
MSEK (287).  
Kassaflöde 
Kassaflödet före förändring av rörelsekapitalet uppgick till 1 717 MSEK (1 279). Detta har 
belastats med betald skatt på -303 MSEK (-552) samt betalda och erhållna räntor på 
-378 MSEK (-431).  
Kassaflödet från den löpande verksamheten uppgick till 2 039 MSEK (1 061) och har 
påverkats positivt av ett förändrat rörelsekapital på totalt sett 322 MSEK (-218).  
Kassaflödet från investeringsverksamheten uppgick till -421 MSEK (-502) och påverkades 
av nettoinvesteringar på -418 MSEK (-476), som huvudsakligen utgörs av aktivering av 
eget utvecklingsarbete. 
Periodens kassaflöde från finansieringsverksamheten var -1 467 MSEK (-1 207) varav 
förändringen av lån påverkade med -1 388 MSEK (-1 148). Periodens kassaflöde uppgick till 
150 MSEK (-648). 
Likviditet och finansiell ställning 
Koncernens likvida medel uppgick per 30 september 2024 till 1 108 MSEK (1 620).

===== SIDA 10 =====

10 av 35 DELÅRSRAPPORT JANUARI – SEPTEMBER 2024 
 
sinch.com 
Nettoskulden uppgick till 6 473 MSEK (8 832) och inkluderar IFRS 16-relaterade 
leasingskulder om 813 MSEK (1 000). Ett av Sinchs finansiella mål är att 
nettoskuldsättningen över tid skall understiga 2,5 gånger justerad EBITDA (mätt på 
rullande tolv månader). Exklusive IFRS 16-relaterade leasingskulder uppgick nettoskuld i 
förhållande till justerad EBITDA R12M till 1,6x.  
Per 30 september uppgick Sinchs totala tillgängliga kreditfaciliteter till 11 123 MSEK (12 810), 
varav 5 074 MSEK (8 719) var nyttjade. Dessa bestod av: 
• ett utnyttjat lån om 1 500 MSEK med förfall i februari 2025. 
• ett utnyttjat lån om 110 MUSD med förfall i februari 2025. 
• kreditfaciliteter om 7 610 MSEK med förfall i februari 2027 varav 2 463 MSEK var 
nyttjade per 30 september 2024. 
• checkräkningskrediter om 903 MSEK (925), varav 0 MSEK (0) var nyttjade per 30 
september 2024. 
Utöver dessa finns ett upptaget obligationslån om 673 MSEK (750) som ursprungligen 
löper ut i november 2024 men som har lösts in i förtid efter kvartalets slut, ett upptaget 
obligationslån om 500 MSEK (0) som löper ut i september 2027 samt emitterade 
företagscertifikat om 513 MSEK (0) med löptid kortare än 12 månader. 
Under tredje kvartalet 2024 ökade finansiella skulder med 108 MSEK. Bolagets nettoskuld 
har under samma period minskat med 503 MSEK.  
Sammantaget hade Sinch 1 108 MSEK i likvida medel samt 6 050 MSEK i outnyttjade lån 
och kreditfaciliteter samt checkräkningskrediter per den 30 september 2024. 
Aktier har emitterats relaterade till personal-/teckningsoptioner under koncernens 
incitamentsprogram. Se not 4. 
Eget kapital uppgick per den 30 september 2024 till 27 770 MSEK (35 813), vilket 
motsvarar en soliditet om 61 procent (62). 
Medarbetare 
Medelantalet anställda och konsulter för perioden var 4 107 (4 239) personer. 
Medelantalet anställda uppgick till 3 585 (3 622), varav 32 (31) procent var kvinnor.

===== SIDA 11 =====

11 av 35 DELÅRSRAPPORT JANUARI – SEPTEMBER 2024 
 
sinch.com 
Americas 
Americas är Sinchs största rörelsesegment och bidrar med över 60 procent till 
koncernens nettoomsättning och bruttoresultat. Regionen inkluderar Nord- och 
Latinamerika med USA och Brasilien som de största bidragande länderna. 
 
 
 
Väsentliga händelser 
• Sinch RCS Innovation Day arrangerades för första gången. Eventet genomfördes 
tillsammans med Google vid deras huvudkontor i Mountain View, Kalifornien och 
inkluderade bland annat strategisessioner med 20-talet kunder.   
• Årets upplaga av det virtuella Email Camp genomfördes i kvartalet med fler än 7 000 
registrerade kundrepresentanter som bland annat utbildades i email, SMS RCS och AI. 
Nettoomsättning 
Nettoomsättning uppgick till 4 554 MSEK (4 523) vilket motsvarar en ökning med 1 
procent jämfört med motsvarande kvartal föregående år. Motsvarande organiska tillväxt 
var 5 procent. I kvartalet klassas all verksamhet som organisk.  
Bruttoresultat 
Bruttomarginalen uppgick till 33 procent (33). Bruttomarginalen har påverkats positivt av 
en justering om cirka 40 MSEK vilken är hänförlig till kostnader för sålda tjänster för det 
första och andra kvartalet. 
Kvartalets bruttoresultat uppgick till 1 482 MSEK (1 514) vilket motsvarar en minskning med 
2 procent jämfört med motsvarande kvartal föregående år. Det minskade bruttoresultatet 
beror primärt på en lägre bruttomarginal. Den organiska bruttoresultatökningen var 1 
procent. Justerat för den ovan nämna engångseffekten, var den organiska 
bruttoresultattillväxten negativ och -2 procent vilket återspeglar en svagare utveckling 
inom API-plattform och specifikt SMS.  
Bruttoresultatet inom Applikationer samt API-plattform var oförändrade jämfört med 
motsvarande kvartal föregående år medan det minskade inom Nätverksaccess. 
Bruttoresultatet inom Närverksaccess påverkades negativt av de tidigare rapporterade 
ökade nätverkskostnaderna.  
Prisregleringen av den amerikanska frisamtalsmarknaden, den så kallade ”8YY reform”, 
belastade specifikt bruttoresultatet inom Nätverksaccess med -11 MSEK i kvartalet, 
motsvarande 1 procentenheter. 8YY-reformens negativa påverkan på tillväxttakten 
kommer att upphöra helt från det fjärde kvartalet.  
 
Americas, MSEK 2024 2023 2024 2023 R12M 2023
Nettoomsättning 4 554 4 523 13 260 13 249 17 912 17 900
Bruttoresultat 1 482 1 514 4 415 4 375 6 048 6 008
Bruttomarginal 33% 33% 33% 33% 34% 34%
Q3 Jan-sep
2024 2023 2024 2023 R12M 2023
Applikationer 305 281 848 754 1 172 1 078
A
PI-plattform 3 022 3 057 8 827 8 912 11 981 12 067
Nätverksaccess 1 227 1 185 3 586 3 583 4 758 4 755
Summa 4 554 4 523 13 260 13 249 17 912 17 900
Nettoomsättning per 
produktkategori, MSEK
Q3 Jan-sep
2024 2023 2024 2023 R12M 2023
Applikationer 205 204 599 567 828 796
A
PI-plattform 863 862 2 567 2 382 3 521 3 337
Nätverksaccess 413 449 1 249 1 425 1 699 1 875
Summa 1 482 1 514 4 415 4 375 6 048 6 008
Bruttoresultat per 
produktkategori, MSEK
Q3 Jan-sep
Andel av Sinchs nettoomsättning 
   
Andel av Sinchs bruttoresultat 
 
 
 
Läs mer om Email Camp: 
 Get ready for MessageMania! 
 
I kvartalet introducerade Apple stöd för 
meddelandetekniken RCS genom 
lanseringen av operativsystemet IOS 18: 
 
    
 
 
 
64%
62%

===== SIDA 12 =====

12 av 35 DELÅRSRAPPORT JANUARI – SEPTEMBER 2024 
 
sinch.com 
EMEA 
I rörelsesegmentet EMEA ingår Europa, Mellanöstern och Afrika med 
Storbritannien och Frankrike som de största bidragande länderna. 
 
 
 
Väsentliga händelser 
• I kvartalet publicerade Sinch och holländska MINDD sitt samarbete för att en 
avancerad AI-driven lösning för att på ett säkert sätt sortera patientförfrågningar. 
• Under oktober månad har Sinch och Google genomfört gemensamma kundevents i 
Europa för att informera om RCS.   
 
Nettoomsättning 
Kvartalets nettoomsättning minskade med 6 procent jämfört med motsvarande kvartal 
föregående år och uppgick till 1 641 MSEK (1 751). Motsvarande organiska minskning i lokal 
valuta var 4 procent. I kvartalet räknas all verksamhet som organisk.  
Bruttoresultat 
Bruttomarginalen uppgick till 33 procent (32) i kvartalet.  
Kvartalets bruttoresultat minskade med 5 procent till 536 MSEK (564) jämfört med 
motsvarande kvartal föregående år. Det organiska bruttoresultatet minskade med 3 
procent. 
Bruttoresultatet inom Applikationer har förbättrats jämfört med motsvarande kvartal 
föregående år medan det har försämrats inom API-plattform och Närverksaccess.  
  
EMEA, MSEK 2024 2023 2024 2023 R12M 2023
Nettoomsättning 1 641 1 751 4 802 5 168 6 587 6 953
Bruttoresultat 536 564 1 546 1 613 2 049 2 116
Bruttomarginal 33% 32% 32% 31% 31% 30%
Q3 Jan-sep
2024 2023 2024 2023 R12M 2023
Applikationer 228 215 676 639 922 884
API-plattform 1 260 1 385 3 666 4 084 5 017 5 435
Nätverksaccess 153 151 459 446 648 635
Summa 1 641 1 751 4 802 5 168 6 587 6 953
Nettoomsättning per 
produktkategori, MSEK
Q3 Jan-sep
2024 2023 2024 2023 R12M 2023
Applikationer 160 153 467 440 632 605
API-plattform 310 340 885 999 1 153 1 267
Nätverksaccess 66 72 194 174 264 244
Summa 536 564 1 546 1 613 2 049 2 116
Bruttoresultat per 
produktkategori, MSEK
Q3 Jan-sep
Andel av Sinchs nettoomsättning 
   
Andel av Sinchs bruttoresultat 
   
 
Kundcase 
 
 How MINDD built an AI-enabled voice 
chatbot to safely triage patients 
23%
22%

===== SIDA 13 =====

13 av 35 DELÅRSRAPPORT JANUARI – SEPTEMBER 2024 
 
sinch.com 
APAC 
Rörelsesegmentet APAC omfattar hela Asien-Stillahavsregionen med Indien och 
Australien som de största bidragande länderna. 
 
 
 
Väsentliga händelser 
• Sinch annonserade ett partnerskap med Singtel i syfte att bli första leverantör av 
Rich Communication Services (RCS) till företag i Singapore.  
• Efter kvartalets slut, genomförde Sinch kundevents på temat Rich Communication 
(RCS) på ett antal platser i regionen.  
Nettoomsättning 
Nettoomsättningen minskade med 4 procent jämfört med motsvarande kvartal 
föregående år och uppgick till 955 MSEK (991). I kvartalet räknas all verksamhet som 
organisk. Förändringen av den organiska nettoomsättningen i lokal valuta var 0 procent.  
Bruttoresultat 
Bruttomarginalen uppgick till 41 procent (36) i kvartalet. Den förbättrade bruttomarginalen 
beror huvudsakligen på förändrad produkt- och kundmix. 
Kvartalets bruttoresultat uppgick till 388 MSEK (355).   
Bruttoresultatet ökade med 9 procent jämfört med motsvarande kvartal föregående år. 
Det organiska bruttoresultatet ökade med 12 procent. Bruttoresultatets ökning beror 
framförallt på Indien och en förbättrad bruttomarginal.  
  
APAC, MSEK 2024 2023 2024 2023 R12M 2023
Nettoomsättning 955 991 2 920 2 796 4 016 3 892
Bruttoresultat 388 355 1 142 1 028 1 532 1 418
Bruttomarginal 41% 36% 39% 37% 38% 36%
Q3 Jan-sep
2024 2023 2024 2023 R12M 2023
Applikationer 299 296 895 865 1 219 1 188
API-plattform 628 676 1 948 1 845 2 693 2 589
Nätverksaccess 28 19 77 87 104 114
Summa 955 991 2 920 2 796 4 016 3 892
Nettoomsättning per 
produktkategori, MSEK
Q3 Jan-sep
2024 2023 2024 2023 R12M 2023
Applikationer 189 180 558 524 756 723
A
PI-plattform 195 169 563 472 741 650
Nätverksaccess 3 6 22 32 35 44
Summa 388 355 1 142 1 028 1 532 1 418
Bruttoresultat per 
produktkategori, MSEK
Q3 Jan-sep
Andel av nettoomsättningClick or tap 
here to enter text. 
   
Andel av Sinchs bruttoresultatClick or 
tap here to enter text. 
    
 
Sinch och Singtel samarbetar kring RCS:  
 
 Singtel partnership 
13%
16%

===== SIDA 14 =====

14 av 35 DELÅRSRAPPORT JANUARI – SEPTEMBER 2024 
 
sinch.com 
Resultaträkning 
 
1) Kostnader för förväntade kreditförluster och faktiska kreditförluster har omklassificerats från Övriga rörelsekostnader till Övriga externa kostnader i samtliga 
perioder. 
 
Resultat per aktie 
 
2) Utspädningseffekt beaktas ej vid negativt resultat och hänsyn tas inte till utestående optioner där bolagets genomsnittliga aktiekurs understiger 
teckningskurs. 
Sinch koncernen, MSEK Not 2024 2023 2024 2023 R12M 2023
Nettoomsättning 7 150 7 265 20 983 21 213 28 515 28 745
Övriga rörelseintäkter 75 127 287 337 429 479
Aktiverat arbete för egen räkning 87 100 282 287 377 383
Kostnad för sålda tjänster -4 744 -4 832 -13 879 -14 198 -18 885 -19 204
Övriga externa kostnader¹ -575 -592 -1 718 -1 697 -2 356 -2 336
Personalkostnader -1 087 -1 083 -3 355 -3 270 -4 456 -4 371
Övriga rörelsekostnader¹ -109 -137 -241 -416 -447 -623
Rörelseresultat före av- och nedskrivningar, EBITDA 799 848 2 359 2 256 3 177 3 074
Av- och nedskrivningar 5 -6 623 -665 -7 862 -1 893 -8 549 -2 580
Rörelseresultat, EBIT -5 824 184 -5 503 363 -5 373 494
Finansiella intäkter 937 854 2 022 2 066 3 236 3 280
Finansiella kostnader -1 076 -1 064 -2 421 -2 555 -3 791 -3 926
Resultat före skatt -5 963 -26 -5 902 -125 -5 928 -152
Aktuell skatt -193 -114 -358 -460 -217 -319
Uppskjuten skatt 61 186 171 483 200 513
Periodens resultat -6 095 46 -6 089 -102 -5 945 42
Hänförligt till:
Moderbolagets aktieägare -6 094 46 -6 089 -103 -5 944 42
Innehav utan bestämmande inflytande 0 0 0 0 0 0
Q3 Jan-sep
Sinch koncernen, SEK 2024 2023 2024 2023 R12M 2023
Före utspädning -7,22 0,05 -7,22 -0,12 -7,05 0,05
- Efter utspädning² -7,22 0,05 -7,22 -0,12 -7,05 0,05
Q3 Jan-sep

===== SIDA 15 =====

15 av 35 DELÅRSRAPPORT JANUARI – SEPTEMBER 2024 
 
sinch.com 
Rapport över totalresultat 
 
  
Sinch koncernen, MSEK 2024 2023 2024 2023 R12M 2023
Periodens resultat -6 095 46 -6 089 -102 -5 945 42
Övrigt totalresultat
Poster som senare kan återföras till periodens resultat
Omräkningsdifferenser -1 135 -434 162 1 148 -1 849 -863
Valutakursförändringar på utökade nettoinvesteringar -219 -11 -33 222 -394 -138
Skatteeffektposter i övrigt totalresultat 45 0 7 -18 53 28
Periodens övriga totalresultat -1 309 -445 136 1 352 -2 190 -973
Periodens totalresultat -7 404 -399 -5 954 1 250 -8 135 -931
Hänförligt till:
Moderbolagets aktieägare -7 404 -399 -5 953 1 249 -8 134 -931
Innehav utan bestämmande inflytande 0 0 -1 0 0 0
Q3 Jan-sep

===== SIDA 16 =====

16 av 35 DELÅRSRAPPORT JANUARI – SEPTEMBER 2024 
 
sinch.com 
Balansräkning 
  
31 dec
Sinch koncernen, MSEK Not 2024 2023 2023
TILLGÅNGAR
Anläggningstillgångar
Goodwill 5 19 207 26 735 25 160
Kundrelationer 12 246 14 263 13 058
Operatörsrelationer 150 200 177
Egenutvecklad programvara 4 453 5 193 4 706
Övriga immateriella anläggningstillgångar 327 428 394
Materiella anläggningstillgångar 931 981 928
Nyttjanderättstillgångar 719 923 818
Finansiella anläggningstillgångar 83 83 72
Uppskjutna skattefordringar 1 158 1 150 957
Summa anläggningstillgångar 39 273 49 956 46 269
Omsättningstillgångar
Kundfordringar 7 4 182 4 611 4 669
Skattefordringar 286 297 238
Övriga kortfristiga fordringar 264 308 265
Förutbetalda kostnader och upplupna intäkter 8 508 855 681
Likvida medel 1 108 1 620 1 012
Summa omsättningstillgångar 6 348 7 692 6 866
SUMMA TILLGÅNGAR 45 621 57 649 53 134
EGET KAPITAL OCH SKULDER
Eget kapital
Aktiekapital 8 8 8
Övrigt tillskjutet kapital 32 442 32 351 32 382
Reserver 4 430 6 620 4 294
Balanserat resultat inklusive årets resultat -9 111 -3 166 -3 022
Eget kapital hänförligt till moderbolagets aktieägare 4 27 770 35 813 33 663
Innehav utan bestämmande inflytande 0 1 1
Summa eget kapital 27 770 35 813 33 663
Långfristiga skulder
Uppskjuten skatteskuld 4 834 5 252 4 750
Avsättningar 56 43 55
Övriga långfristiga skulder, räntebärande 3 336 7 340 6 637
Övriga långfristiga skulder, ej räntebärande 21 32 25
Summa långfristiga skulder 8 247 12 667 11 467
Kortfristiga skulder
Avtalsskulder/Förskott från kunder 314 281 262
Leverantörsskulder 1 418 1 621 1 849
Skatteskulder 139 333 64
Övriga kortfristiga skulder, räntebärande 4 245 3 113 2 362
Övriga kortfristiga skulder, ej räntebärande 220 236 231
Upplupna kostnader och förutbetalda intäkter 3 268 3 586 3 235
Summa kortfristiga skulder 9 604 9 170 8 004
SUMMA EGET KAPITAL OCH SKULDER 45 621 57 649 53 134
Finansiella instrument värderade till verkligt värde
Derivatinstrument med positivt värde 12 25 13
Derivatinstrument med negativt värde - - -
30 sep

===== SIDA 17 =====

17 av 35 DELÅRSRAPPORT JANUARI – SEPTEMBER 2024 
 
sinch.com 
Förändring av eget kapital i sammandrag 
 
Sinch koncernen, MSEK
Aktie-
kapital 
Övrigt 
tillskjutet 
kapital Reserver 
Balanserat 
resultat Summa 
Innehav utan 
bestämmande 
inflytande 
Summa 
eget 
kapital 
Ingående eget kapital 1 jan 2023 8 32 219 5 268 -3 064 34 431 1 34 432
Periodens resultat -103 -103 0 -102
Övrigt totalresultat 1 352 1 352 0 1 352
Emission av teckningsoptioner 4 4 4
Aktierelaterade ersättningar 87 87 87
Emitterade aktier för teckningsoptioner 0 44 44 44
Emissionskostnader, netto efter skatt -3 -3 -3
Utgående eget kapital 30 sep 2023 8 32 351 6 620 -3 166 35 813 1 35 813
Ingående eget kapital 1 jan 2024 8 32 382 4 294 -3 022 33 663 1 33 663
Periodens resultat -6 089 -6 089 0 -6 089
Övrigt totalresultat 136 136 0 136
Emission av teckningsoptioner 3 3 3
Aktierelaterade ersättningar 41 41 41
Emitterade aktier för teckningsoptioner 0 18 18 18
Emissionskostnader, netto efter skatt -1 -1 -1
Utgående eget kapital 30 sep 2024 8 32 442 4 430 -9 111 27 770 0 27 770
Hänförligt till moderbolagets aktieägare

===== SIDA 18 =====

18 av 35 DELÅRSRAPPORT JANUARI – SEPTEMBER 2024 
 
sinch.com 
Kassaflödesanalys i sammandrag 
 
1) Består i huvuddel av av- och nedskrivningar samt orealiserade valutakursvinster och -förluster. 
2) Betalda och erhållna räntor ingår i kassaflöde från den löpande verksamheten. 
 
  
Sinch koncernen, MSEK Not 2024 2023 2024 2023 R12M 2023
Resultat före skatt -5 963 -26 -5 902 -125 -5 929 -152
Justeringar för poster som inte ingår i kassaflödet¹ 6 754 640 7 922 1 956 8 825 2 859
Betald inkomstskatt -99 -127 -303 -552 -351 -600
Kassaflöde före förändring av rörelsekapital 692 487 1 717 1 279 2 545 2 107
Förändring av rörelsekapital -255 375 322 -218 221 -319
Kassaflöde från den löpande verksamheten 437 862 2 039 1 061 2 766 1 788
Nettoinvestering i materiella och immateriella tillgångar -143 -184 -418 -476 -571 -629
Förändring finansiella fordringar 2 2 -3 -2 3 4
Förvärv av koncernföretag 6 - - - -24 - -24
Kassaflöde från investeringsverksamheten -141 -182 -421 -502 -568 -649
Förändring av lån 108 -540 -1 388 -1 148 -2 494 -2 254
Amortering leasingskuld -31 -42 -98 -104 -130 -136
Nyemission/teckningsoptioner 4 10 1 19 45 22 48
Kassaflöde från finansieringsverksamheten 87 -581 -1 467 -1 207 -2 602 -2 342
Periodens kassaflöde 382 99 150 -648 -404 -1 203
Likvida medel vid periodens början 734 1 545 1 012 2 173 1 620 2 173
Valutakursdifferens i likvida medel -9 -24 -55 95 -108 42
Likvida medel vid periodens slut 1 108 1 620 1 108 1 620 1 108 1 012
Ytterligare kassaflödesupplysningar
Betalda och erhållna räntor² -117 -159 -378 -431 -534 -587
Kassaflöde från den löpande verksamheten efter investeringar 293 678 1 620 585 2 194 1 159
Q3 Jan-sep

===== SIDA 19 =====

19 av 35 DELÅRSRAPPORT JANUARI – SEPTEMBER 2024 
 
sinch.com 
Övrig information 
 
1) Utspädningseffekt beaktas ej vid negativt resultat och hänsyn tas inte till utestående optioner där bolagets genomsnittliga aktiekurs understiger 
teckningskurs. 
2) Vid ett positivt resultat hade det vägda antalet utspädande optioner uppgått till 3 832 239 (4 907 793) för delåret. 
  
Sinch koncernen, MSEK 2024 2023 2024 2023 R12M 2023
Aktieinformation
Resultat per aktie före utspädning, SEK -7,22 0,05 -7,22 -0,12 -7,05 0,05
Resultat per aktie efter utspädning, SEK¹ -7,22 0,05 -7,22 -0,12 -7,05 0,05
Vägt genomsnittligt antal aktier före utspädning 844 127 485 842 924 180 843 721 625 840 486 750 843 550 386 841 130 408
Vägt genomsnittligt antal aktier efter utspädning² 844 127 485 846 101 399 843 721 625 840 486 750 843 550 386 845 416 837
Totalt antal aktier vid periodens slut 844 183 424 842 934 488 844 183 424 842 934 488 844 183 424 843 069 811
Finansiell ställning
Eget kapital hänförligt till moderbolagets 
aktieägare 27 770 35 813 27 770 35 813 27 770 33 663
Soliditet 61% 62% 61% 62% 61% 63%
Nettoinvestering i materiella och immateriella 
tillgångar -143 -184 -418 -476 -571 -629
Likvida medel 1 108 1 620 1 108 1 620 1 108 1 012
Nettoskuld (+)/Nettokassa (-) 6 473 8 832 6 473 8 832 6 473 7 987
Nettoskuld/justerad EBITDA R12M, gånger 1,6 2,2 1,6 2,2 1,6 2,0
EBIT-marginal -81% 3% -26% 2% -19% 2%
EBITDA-marginal 11% 12% 11% 11% 11% 11%
Medarbetarinformation
Medelantal anställda 3 563 3 691 3 585 3 622 3 615 3 643
Medelantal anställda kvinnor 1 173 1 148 1 156 1 136 1 161 1 146
Andel kvinnor 33% 31% 32% 31% 32% 31%
Q3 Jan-sep

===== SIDA 20 =====

20 av 35 DELÅRSRAPPORT JANUARI – SEPTEMBER 2024 
 
sinch.com 
Rörelsesegment 
Rörelsesegment definieras som affärsverksamheter som kan generera intäkter och ådra sig kostnader, vars rörelseresultat regelbundet följs 
upp av företagets verkställande direktör och för vilka separat finansiell information finns tillgänglig. Koncernens rörelsesegment utgörs av 
Americas, EMEA och APAC. De tre regionerna utgör hemvist för våra kunder, se även Definitioner. Observera att poster under Bruttoresultat 
inte allokeras till segmenten. Se not 2 för mer information. 
 
 
 
 
  
 
Q3 2024, MSEK Americas EMEA APAC Övrigt Koncernen
Nettoomsättning 4 554 1 641 955 - 7 150
Bruttoresultat 1 482 536 388 - 2 406
Rörelsekostnader - - - -1 607 -1 607
EBITDA - - - 799 799
Justeringar i EBITDA - - - -124 -124
Justerad EBITDA - - - 923 923
Av- och nedskrivningar - - - - -6 623
EBIT - - - - -5 824
Finansiella poster - - - - -139
Resultat före skatt - - - - -5 963
Q3 2023, MSEK Americas EMEA APAC Övrigt Koncernen
Nettoomsättning 4 523 1 751 991 - 7 265
Bruttoresultat 1 514 564 355 - 2 433
Rörelsekostnader - - - -1 585 -1 585
EBITDA - - - 848 848
Justeringar i EBITDA - - - -95 -95
Justerad EBITDA - - - 943 943
Av- och nedskrivningar - - - - -665
EBIT - - - - 184
Finansiella poster - - - - -210
Resultat före skatt - - - - -26
Jan-sep 2024, MSEK Americas EMEA APAC Övrigt Koncernen
Nettoomsättning 13 260 4 802 2 920 - 20 983
Bruttoresultat 4 415 1 546 1 142 - 7 103
Rörelsekostnader - - - -4 745 -4 745
EBITDA - - - 2 359 2 359
Justeringar i EBITDA - - - -225 -225
Justerad EBITDA - - - 2 584 2 584
Av- och nedskrivningar - - - - -7 862
EBIT - - - - -5 503
Finansiella poster - - - - -399
Resultat före skatt - - - - -5 902

===== SIDA 21 =====

21 av 35 DELÅRSRAPPORT JANUARI – SEPTEMBER 2024 
 
sinch.com 
 
 
 
 
 
 
  
Jan-sep 2023, MSEK Americas EMEA APAC Övrigt Koncernen
Nettoomsättning 13 249 5 168 2 796 - 21 213
Bruttoresultat 4 375 1 613 1 028 - 7 015
Rörelsekostnader - - - -4 759 -4 759
EBITDA - - - 2 256 2 256
Justeringar i EBITDA - - - -385 -385
Justerad EBITDA - - - 2 642 2 642
Av- och nedskrivningar - - - - -1 893
EBIT - - - - 363
Finansiella poster - - - - -488
Resultat före skatt - - - - -125
R12M, MSEK Americas EMEA APAC Övrigt Koncernen
Nettoomsättning 17 912 6 587 4 016 - 28 515
Bruttoresultat 6 048 2 049 1 532 - 9 630
Rörelsekostnader - - - -6 453 -6 453
EBITDA - - - 3 177 3 177
Justeringar i EBITDA - - - -403 -403
Justerad EBITDA - - - 3 579 3 579
Av- och nedskrivningar - - - - -8 549
EBIT - - - - -5 373
Finansiella poster - - - - -556
Resultat före skatt - - - - -5 928
2023, MSEK Americas EMEA APAC Övrigt Koncernen
Nettoomsättning 17 900 6 953 3 892 - 28 745
Bruttoresultat 6 008 2 116 1 418 - 9 542
Rörelsekostnader - - - -6 468 -6 468
EBITDA - - - 3 074 3 074
Justeringar i EBITDA - - - -563 -563
Justerad EBITDA - - - 3 637 3 637
Av- och nedskrivningar - - - - -2 580
EBIT - - - - 494
Finansiella poster - - - - -646
Resultat före skatt - - - - -152

===== SIDA 22 =====

22 av 35 DELÅRSRAPPORT JANUARI – SEPTEMBER 2024 
 
sinch.com 
Fördelning av nettoomsättning 
 
 
 
 
 
 
 
 
Q3 2024, MSEK
Nettoomsättning per produktkategori Americas EMEA APAC Koncernen
Applikationer 305 228 299 832
API-plattform 3 022 1 260 628 4 910
Nätverksaccess 1 227 153 28 1 408
Summa 4 554 1 641 955 7 150
Tidpunkt för intäktsredovisning
Över tid 2 219 239 49 2 508
Vid en tidpunkt 2 335 1 401 905 4 642
Summa 4 554 1 641 955 7 150
Q3 2023, MSEK
Nettoomsättning per produktkategori Americas EMEA APAC Koncernen
Applikationer 281 215 296 792
API-plattform 3 057 1 385 676 5 117
Nätverksaccess 1 185 151 19 1 356
Summa 4 523 1 751 991 7 265
Tidpunkt för intäktsredovisning
Över tid 2 173 381 87 2 640
Vid en tidpunkt 2 351 1 370 904 4 625
Summa 4 523 1 751 991 7 265
Jan-sep 2024, MSEK
Nettoomsättning per produktkategori Americas EMEA APAC Koncernen
Applikationer 848 676 895 2 419
API-plattform 8 827 3 666 1 948 14 441
Nätverksaccess 3 586 459 77 4 122
Summa 13 260 4 802 2 920 20 983
Tidpunkt för intäktsredovisning
Över tid 6 597 707 190 7 494
Vid en tidpunkt 6 663 4 095 2 731 13 488
Summa 13 260 4 802 2 920 20 983
Jan-sep 2023, MSEK
Nettoomsättning per produktkategori Americas EMEA APAC Koncernen
Applikationer 754 639 865 2 257
API-plattform 8 912 4 084 1 845 14 840
Nätverksaccess 3 583 446 87 4 116
Summa 13 249 5 168 2 796 21 213
Tidpunkt för intäktsredovisning
Över tid 6 365 1 123 246 7 734
Vid en tidpunkt 6 885 4 045 2 550 13 479
Summa 13 249 5 168 2 796 21 213

===== SIDA 23 =====

23 av 35 DELÅRSRAPPORT JANUARI – SEPTEMBER 2024 
 
sinch.com 
 
 
  
R12M, MSEK
Nettoomsättning per produktkategori Americas EMEA APAC Koncernen
Applikationer 1 172 922 1 219 3 313
API-plattform 11 981 5 017 2 693 19 691
N
ätverksaccess 4 758 648 104 5 510
Summa 17 912 6 587 4 016 28 515
Tidpunkt för intäktsredovisning
Över tid 8 831 1 025 269 10 125
Vid en tidpunkt 9 081 5 562 3 746 18 390
Summa 17 912 6 587 4 016 28 515
2023, MSEK
Nettoomsättning per produktkategori Americas EMEA APAC Koncernen
Applikationer 1 078 884 1 188 3 151
API-plattform 12 067 5 435 2 589 20 091
N
ätverksaccess 4 755 635 114 5 504
Summa 17 900 6 953 3 892 28 745
Tidpunkt för intäktsredovisning
Över tid 8 598 1 441 326 10 365
Vid en tidpunkt 9 302 5 512 3 565 18 380
Summa 17 900 6 953 3 892 28 745

===== SIDA 24 =====

24 av 35 DELÅRSRAPPORT JANUARI – SEPTEMBER 2024 
 
sinch.com 
Moderbolaget 
Sinch AB (publ), äger och förvaltar aktierna hänförliga till Sinch-koncernen. Koncernens verksamhetsmässiga och strategiska 
ledningsfunktioner är centraliserade till moderbolaget. Vid periodens slut var 4 (5) personer anställda i moderbolaget. Moderbolaget har 
ingen extern affärsverksamhet och riskerna är huvudsakligen hänförliga till dotterbolagens verksamhet. 
Moderbolagets resultaträkning 
 
  
MSEK 2024 2023 2024 2023 R12M 2023
Nettoomsättning 155 163 454 435 607 588
Övriga rörelseintäkter 4 0 12 6 13 7
Rörelsekostnader
Övriga externa kostnader -134 -90 -401 -298 -440 -336
Personalkostnader -13 -4 -31 -14 -38 -22
Rörelseresultat före övriga rörelsekostnader och av- och 
nedskrivningar
11 70 34 129 143 237
Övriga rörelsekostnader -5 -10 -11 -13 -12 -14
Av- och nedskrivningar -1 -1 -2 -2 -3 -3
Rörelseresultat 6 59 21 114 128 221
Ränteintäkter och liknande resultatposter 883 870 2 394 2 334 3 505 3 445
Räntekostnader och liknande resultatposter -983 -915 -2 445 -2 225 -3 698 -3 477
Resultat efter finansiella poster -94 14 -30 223 -64 189
Bokslutsdispositioner - - - - -120 -120
Resultat före skatt -94 14 -30 223 -184 69
Skatt på periodens resultat 19 7 6 -41 32 -15
Periodens resultat -74 21 -24 182 -151 54
Q3 Jan-sep

===== SIDA 25 =====

25 av 35 DELÅRSRAPPORT JANUARI – SEPTEMBER 2024 
 
sinch.com 
Moderbolagets balansräkning 
 
  
31 dec
MSEK 2024 2023 2023
TILLGÅNGAR
Anläggningstillgångar
Immateriella anläggningstillgångar 2 4 3
Materiella anläggningstillgångar 0 1 1
Andelar i koncernföretag 16 173 16 173 16 173
Långfristig fordran koncernföretag 5 321 1 959 5 348
Andra långfristiga fordringar 1 - -
Summa finansiella anläggningstillgångar 21 494 18 132 21 521
Uppskjutna skattefordringar - 5 -
Summa anläggningstillgångar 21 497 18 142 21 525
Omsättningstillgångar
Fordringar hos koncernföretag 20 682 26 695 21 767
Skattefordringar 88 5 31
Övriga kortfristiga fordringar 27 36 13
Förutbetalda kostnader och upplupna intäkter 89 106 86
Likvida medel 261 405 20
Summa omsättningstillgångar 21 147 27 247 21 917
SUMMA TILLGÅNGAR 42 644 45 388 43 442
EGET KAPITAL OCH SKULDER
Aktiekapital 8 8 8
Summa bundet eget kapital 8 8 8
Överkursfond 34 204 34 174 34 176
Balanserat resultat -3 964 -4 018 -4 018
Årets resultat -24 182 54
Summa fritt eget kapital 30 216 30 338 30 213
Summa eget kapital 30 224 30 347 30 221
Obeskattade reserver 94 95 94
Uppskjuten skatteskuld 2 - 3
Summa obeskattade reserver och avsättningar 97 95 97
Långfristiga skulder
Skulder till kreditinstitut 2 595 6 441 5 841
Summa långfristiga skulder 2 595 6 441 5 841
Kortfristiga skulder
Leverantörsskulder 5 4 9
Skulder till koncernföretag 5 525 5 426 4 973
Skulder till kreditinstitut 4 148 2 997 2 248
Övriga kortfristiga skulder 2 2 2
Upplupna kostnader och förutbetalda intäkter 48 78 51
Summa kortfristiga skulder 9 727 8 506 7 283
SUMMA EGET KAPITAL OCH SKULDER 42 644 45 388 43 442
30 sep

===== SIDA 26 =====

26 av 35 DELÅRSRAPPORT JANUARI – SEPTEMBER 2024 
 
sinch.com 
Not 1. Redovisningsprinciper 
Koncernredovisningen har upprättats i enlighet med International 
Financial Reporting Standards (IFRS). Delårsrapporten har 
upprättats i enlighet med IAS 34 Delårsrapportering samt 
tillämpliga bestämmelser i Årsredovisningslagen. Upplysningar 
enligt IAS 34 Delårsrapportering lämnas såväl i noter som på annan 
plats i delårsrapporten. Delårsrapporten för moderbolaget har 
upprättats i enlighet med Årsredovisningslagen, vilket är i enlighet 
med bestämmelserna i RFR 2 Redovisning för juridisk person. 
Redovisnings- och beräkningsmetoderna överensstämmer med 
dem som tillämpats i årsredovisningen 2023. De finansiella 
rapporterna presenteras i MSEK om inte annat anges. På grund av 
avrundningar summerar belopp och beräkningar i tabellerna ej 
exakt i de finansiella räkningarna och noter.  
De nya eller ändrade IFRS-standarder som är tillämpliga från och 
med 2024 har inte väsentligt påverkat Sinchs finansiella räkningar. 
Risker och osäkerheter som är relevanta för Sinch beskrivs i 
Årsredovisningen 2023. 
Pillar 2, lag om tilläggsskatt för företag i stora koncerner, trädde i 
kraft från och med den 1 januari 2024. Sinch bedömer inte att 
reglerna kommer att ha någon väsentlig påverkan på koncernens 
resultat för räkenskapsåret som slutar den 31 december 2024 i 
någon av de jurisdiktioner där Sinch för närvarande bedriver 
verksamhet. 
Förändring av kassagenererande enheter 
Från och med 1 januari 2024 har den finansiella rapporteringen 
förändrats för att återspegla den nya verksamhetsmodellen, 
organisationen och ledningsgruppen. De nya rörelsesegmenten 
består av de tre regionerna Americas, EMEA och APAC och har 
ersatt de tidigare rörelsesegmenten Meddelandetjänster, 
Rösttjänster, E-post och SMB.  De tidigare rörelsesegmenten 
utgjorde även Sinchs kassagenererande enheter. Ur ett 
organisatoriskt styrningsperspektiv följer och granskar VD Sinchs 
resultat utifrån våra tre regioner, vilka utgör våra rörelsesegment. 
I tillägg till Sinchs nya rörelsesegment presenteras en 
kompletterande vy bestående av de tre produktkategorierna 
Applikationer, API-plattform och Nätverksaccess. Dessa tre 
produktkategorier bedöms ha samhörighet i försäljningskanaler 
och plattformar, likartad teknologi och en gemensam 
organisationsstruktur som till en hög grad är oberoende av 
kassaflöden från andra tillgångar och grupper av tillgångar. 
Produktkategorierna är den nivå som goodwill följs upp internt och 
utgör Sinchs kassagenererande enheter från och med 1 januari 
2024.  
Kundfordringar och upplupna intäkter 
Kundfordringar (både fakturerade och ofakturerade) har en 
ovillkorlig rätt till betalning. Intäkter baserade på en ovillkorlig rätt 
till betalning är att framstå som ofakturerade kundfordringar om 
fakturering inte har skett på balansdagen, medan intäkter som har 
fakturerats visas som fakturerade kundfordringar i 
balansräkningen. De flesta kunder faktureras månadsvis i 
efterhand, varpå ofakturerade kundfordringar konverteras till 
fakturerade kundfordringar några dagar efter bokslutet. 
Kontraktstillgångar som avser upplupna intäkter har en villkorad 
rätt till betalning, vilket exempelvis innebär att Sinch först måste 
uppfylla ett slutligt åtagande i kontraktet innan ovillkorad rätt till 
betalning uppstår.  
Finansiella tillgångar och skulder 
Finansiella tillgångar och skulder redovisas till upplupet 
anskaffningsvärde vilket bedöms utgöra dess verkliga värde då en 
majoritet av lånefinansieringen löper med tre månaders ränta.  
Transaktioner med närstående 
Det har inte skett några väsentliga förändringar i relationer och 
transaktioner med närstående, utöver vad som har lämnats i 
Årsredovisningen 2023.
Not 2. Rörelseresultat 
Justeringar i EBITDA och EBIT görs i syfte att tydliggöra 
utvecklingen i den underliggande verksamheten. Justeringarna 
inkluderar förvärvskostnader, integrationskostnader, operationella 
valutakursvinster/förluster, omstruktureringskostnader, kostnader 
för aktieincitamentsprogram samt justeringar av engångskaraktär.  
Kostnader för incitamentsprogrammen tydliggörs och delas upp i 
lönekostnader och sociala avgifter, där lönekostnader enligt IFRS 2 
är en uppskattad kostnad som inte påverkar Sinchs kassaflöde 
och sociala avgifter fluktuerar med Sinchs aktiekurs. Genom att 
exkludera dessa kostnader från justerad EBITDA blir det enklare 
att följa den underliggande affären då justerad EBITDA inte 
påverkas av kortsiktiga förändringar i Sinchs aktiekurs. Samtidigt 
kan justerad EBITDA lättare relateras till Sinchs kassaflöde. 
Sinchs finansiella mål definieras som tillväxt i justerad EBITDA per 
aktie. Den framtida kostnad som Sinchs incitamentsprogram utgör 
för befintliga aktieägare reflekteras där som utspädning genom ett 
ökat antal aktier. Med den nya definitionen av justerad EBITDA 
undviker vi att kostnaden för Sinchs aktieägare räknas två gånger. 
Sinch definition av Justerad EBITDA blir dessutom mer direkt 
jämförbar med andra noterade konkurrenter.

===== SIDA 27 =====

27 av 35 DELÅRSRAPPORT JANUARI – SEPTEMBER 2024 
 
sinch.com 
Avstämningsposter till rörelseresultat 
 
 
 
1) Rapporteras som övriga externa kostnader och personalkostnader.  
 
2) Rapporteras som personalkostnader. 
 
3) Rapporteras som övriga rörelseintäkter respektive övriga rörelsekostnader. 
Not 3. Ställda säkerheter och eventualförpliktelser 
Ställda säkerheter och eventualförpliktelser uppgick till 159 MSEK (229). Per 31 december 2023 uppgick ställda säkerheter och 
eventualförpliktelser till 221 MSEK. 
  
Justeringar i EBITDA, MSEK 2024 2023 2024 2023 R12M 2023
Förvärvskostnader -2 -2 -4 -6 -6 -8
Omstruktureringskostnader -11 -14 -84 -47 -84 -47
Tilläggsköpeskillingar - - - -18 - -18
Integrationskostnader -50 -31 -138 -124 -161 -148
Kostnader för aktieincitamentsprogram -27 -29 -41 -84 -93 -136
Operationella valutakursvinster/förluster -33 -12 44 -98 -19 -161
Övriga justeringar -1 -9 -2 -8 -39 -45
Summa justeringar i EBITDA -124 -95 -225 -385 -403 -563
Avskrivningar av förvärvsrelaterade tillgångar -496 -526 -1 469 -1 528 -2 004 -2 063
Nedskrivning goodwill -6 000 - -6 000 - -6 000 -
Summa justeringar i EBIT / rörelseresultat -6 620 -621 -7 694 -1 914 -8 407 -2 627
Q3 Jan-sep
Integrationskostnader, MSEK 2024 2023 2024 2023 R12M 2023
Personalkostnader, egna anställda - -21 - -93 -15 -108
Personalkostnader, externa resurser -11 -6 -22 -25 -30 -32
Externa konsulter -37 -1 -113 -5 -114 -6
Övriga -1 -2 -3 -2 -3 -2
Summa integrationskostnader per kategori¹ -50 -31 -138 -124 -161 -148
Q3 Jan-sep
Kostnader för aktieincitamentsprogram, MSEK 2024 2023 2024 2023 R12M 2023
Kostnad för intjänade personaloptioner -18 -30 -42 -88 -69 -115
Sociala avgifter -9 2 1 4 -24 -21
Summa kostnader för aktieincitamentsprogram per kategori² -27 -29 -41 -84 -93 -136
Q3 Jan-sep
Operationella valutakursvinster/förluster, MSEK 2024 2023 2024 2023 R12M 2023
Realiserade valutakursvinster/förluster -13 -52 4 -34 -33 -70
Orealiserade valutakursvinster/förluster -20 40 40 -64 14 -91
Summa operationella valutakursvinster/förluster per kategori³ -33 -12 44 -98 -19 -161
Q3 Jan-sep

===== SIDA 28 =====

28 av 35 DELÅRSRAPPORT JANUARI – SEPTEMBER 2024 
 
sinch.com 
Not 4. Incitamentsprogram 
Inom ramen för det incitamentsprogram, LTI 2024, som 
beslutades på årsstämman den 16 maj 2024 har 532 451 
teckningsoptioner och 6 409 559 personaloptioner tilldelats 
ledande befattningshavare och nyckelpersoner inom Sinch. 
Teckningsoptionerna har tilldelats till marknadsvärde 
motsvarande teckningskurser om 5,22 SEK, 5,25 SEK samt 5,79 
SEK för respektive serie. Genom tecknade optioner har Sinch 
tillförts 3 MSEK. Personaloptionerna tilldelas vederlagsfritt. 
Maximalt antal instrument i LTI 2024 uppgår till 17 100 000. 
Inom ramen för det incitamentsprogram, LTI 2023, som 
beslutades på årsstämman den 17 maj 2023 har 355 000 
personaloptioner tilldelats ledande befattningshavare och 
nyckelpersoner inom Sinch. Personaloptionerna tilldelas 
vederlagsfritt. Maximalt antal instrument i LTI 2023 uppgår till  
8 385 000. 
Under tredje kvartalet har 35 328 optioner från LTI 2019 och  
84 568 optioner från LTI 2022 lösts in, där varje option gav 10 
respektive 1 aktie. Lösenkursen var 17,41 SEK respektive 14,654 
SEK per aktie. Sinch har genom inlösen tillförts 7 MSEK till eget 
kapital. 
I resultaträkningen uppgår de sammantagna kostnaderna för 
incitamentsprogram till -41 MSEK (-84) för perioden januari till 
september. Lönekostnad för intjänade personaloptioner ingår i 
resultatet med -42 MSEK (-88) med motsvarande ökning av 
eget kapital och sociala avgifter baserade på aktiekursen 
förbättrar resultatet med 1 MSEK (4) med motsvarande minskad 
avsättning i balansräkningen.  
Potentiell utspädningseffekt, beräknat på optionens inlösenpris i 
förhållande till periodens genomsnittliga aktiekurs, uppgår till 0,5 
procent (0,6) vid nyttjande av samtliga personal- och 
teckningsoptioner i alla program. För ytterligare information om 
koncernens incitamentsprogram LTI 2019, LTI 2020, LTI II 2020, 
LTI 2021, LTI ll 2021, LTI 2022 och LTI 2023, hänvisas till not 9 i 
årsredovisningen för 2023. 
 
 
Not 5. Av- och nedskrivningar 
Nedskrivningsprövning av goodwill sker årligen, samt vid 
indikation på att tillgången har minskat i värde. En beskrivning av 
förändringar mot tidigare perioder avseende Sinchs 
kassagenererande enheter återfinns i not 1 i denna 
kvartalsrapport. Återvinningsbart belopp för en 
kassagenererande enhet fastställs baserat på beräkningar av 
nyttjandevärde. Beräkningarna utgår från uppskattade framtida 
kassaflöden baserade på av ledningen godkända finansiella 
prognoser som täcker en femårsperiod. I bedömningen av 
framtida kassaflöden sker antaganden om i första hand 
omsättningstillväxt, bruttoresultat, rörelsemarginal med 
utgångspunkt från innevarande år och diskonteringsränta 
(WACC).  
Den bedömda tillväxttakten samt prognostiserade 
rörelsemarginalen baseras utifrån koncernens budget och 
prognoser för respektive kassagenererande enhet. Tillväxttakten 
efter prognosperioden sammanfaller med koncernens långsiktiga 
antaganden om inflation och marknadens långsiktiga tillväxt. 
Diskonteringsräntan återspeglar den riskfria räntan i de 
kassagenererande enheternas funktionella valutor, de 
landspecifika marknadsriskpremierna, affärsrisken representeras 
av en uppskattad beta samt av lånekostnaden. Bolaget anser att 
samtliga kassagenererande enheter i huvudsak kan kategoriseras 
som bolag i en tillväxtfas med starka och stabila kassaflöden 
baserade på befintliga affärsrelationer. Samtliga 
kassagenererande enheter karakteriseras av att de kontinuerligt 
utvecklar nya tjänster som kompletterar den befintliga affären.  
Sinchs kassagenererande enheter utgörs av de tre 
produktkategorierna Applikationer, API-plattform och 
Nätverksaccess. Under det tredje kvartal har det genomförts en 
nedskrivningsprövning för hela koncernen som resulterade i en 
nedskrivning av goodwill om 6 000 MSEK. Nedskrivningen är 
hänförlig till produktkategorin Applikationer och huvudsakligen 
till MessageMedia som förvärvades 2021. I Sinchs 
rörelsesegment, som utgörs av de tre regionerna Americas, 
EMEA och APAC, hänförs en majoritet av nedskrivningen till 
segmentet APAC samt en mindre del till segmentet Americas. 
Nedskrivningen av den kassagenererande enheten Applikationer 
är till följd av en försämrad tillväxtutsikt av bruttoresultatet.  
 
Tabellen nedan redogör för goodwill per kassagenererande enhet och de viktiga antaganden som använts för att beräkna 
återvinningsvärdet. 
 
 
 
 
30 sep 2024 
Kassagenererande enheter Goodwill, MSEK 
Diskonterings-
ränta före skatt 
Långsiktig 
tillväxttakt 
Årlig bruttoresultattillväxt under 
den femåriga prognosperioden 
Applikationer 4 070 11,9% 2,0% 7 - 15%
API-plattform 11 341 12,3% 2,0% 5 - 12%
Nätverksaccess 3 797 8,8% 2,0% -2 - 7%
Summa 19 207

===== SIDA 29 =====

29 av 35 DELÅRSRAPPORT JANUARI – SEPTEMBER 2024 
 
sinch.com 
Känslighetsanalys 
En känslighetsanalys av nedskrivningsprövningen har upprättats 
för att utvärdera effekten av en rimlig och möjlig förändring av 
de viktigaste antagandena. Nedskrivningen av kassagenererande 
enheten Applikationer medför att redovisat värde och 
återvinningsvärdet motsvarar varandra och därmed är 
Applikationer känslig för förändringar i samtliga viktiga 
antaganden, inkluderat diskonteringsräntan och antaganden i 
den långsiktiga planen. Diskonteringsräntan för Applikationer 
påverkas till stor del av förändringar i den riskfria räntan samt 
andra faktorer såsom landspecifika marknadsriskpremier, 
affärsrisk samt lånekostnad. Allt annat lika, vid en rimlig möjlig 
förändring av 1 procentenhet högre WACC uppstår ett 
nedskrivningsbehov om  1 100 MSEK. Vidare innebär, allt annat 
lika, att vid en rimlig möjlig minskning om 1 procentenhet lägre 
årlig bruttoresultattillväxt under den femåriga prognosperioden 
att ett nedskrivningsbehov om 1 200 MSEK uppstår. 
Nätverksaccess uppvisar inget nedskrivningsbehov vid en rimlig 
möjlig förändring om 1 procentenhet högre WACC, eller vid 
förändring i andra viktiga antaganden, dock reduceras en stor del 
av marginalen. API-plattform uppvisar inget nedskrivningsbehov 
vid en rimlig möjlig förändring i viktiga antaganden.  
 
 
Not 6. Förvärv av koncernföretag 
Under 2023 och 2024 har inga förvärv genomförts, dock har en villkorad tilläggsköpeskilling om 24 MSEK betalats ut under första kvartalet 
2023 avseende förvärvet av TWW. 
Not 7. Kundfordringar 
 
Not 8. Förutbetalda kostnader och upplupna intäkter 
 
Av- och nedskrivningar, MSEK 2024 2023 2024 2023 R12M 2023
Avskrivning förvärvade kundrelationer -319 -322 -939 -937 -1 256 -1 254
Avskrivning förvärvade operatörsrelationer -8 -19 -26 -57 -39 -70
Avskrivning förvärvade varumärken -23 -23 -69 -68 -69 -68
Avskrivning förvärvad programvara -145 -162 -435 -467 -639 -671
Nedskrivning förvärvad goodwill -6 000 - -6 000 - -6 000 -
Summa förvärvsrelaterade av- och nedskrivningar -6 496 -526 -7 469 -1 528 -8 004 -2 063
Avskrivning egenutvecklad programvara -51 -39 -148 -101 -213 -167
Avskrivning licenser -1 -7 -4 -10 -7 -12
Avskrivning övriga immateriella anläggningstillgångar 1 0 0 -1 -1 -1
Summa avskrivningar immateriella anläggningstillgångar -6 547 -572 -7 621 -1 640 -8 225 -2 244
Avskrivning materiella anläggningstillgångar -42 -44 -128 -131 -171 -174
Avskrivning nyttjanderättstillgångar -34 -39 -103 -111 -141 -149
Nedskrivning 0 -10 -10 -10 -13 -13
Summa av- och nedskrivningar immateriella och materiella 
anläggningstillgångar
-6 623 -665 -7 862 -1 893 -8 549 -2 580
Q3 Jan-sep
31 dec
Kundfordringar, MSEK 2024 2023 2023
Kundfordringar, ofakturerade 1 920 1 969 1 921
Kundfordringar, fakturerade 2 396 2 815 2 897
Reservering för förväntade kreditförluster -133 -173 -149
Summa kundfordringar 4 182 4 611 4 669
30 sep
31 dec
Förutbetalda kostnader och upplupna intäkter, MSEK 2024 2023 2023
Upplupna intäkter från avtal med kunder 48 68 36
Övriga upplupna intäkter och förutbetalda kostnader 460 787 645
Summa upplupna intäkter och förutbetalda kostnader 508 855 681
30 sep

===== SIDA 30 =====

30 av 35 DELÅRSRAPPORT JANUARI – SEPTEMBER 2024 
 
sinch.com 
Not 9. Nettoomsättning per produktkategori 
 
Not 10. Bruttoresultat per produktkategori 
 
Not 11. Justerad rörelsekostnad per funktion 
Sinch redovisar koncernkostnader per kostnadsslag, se Resultaträkning på sidan 14. Not 11 tillför ytterligare information där justerade 
rörelsekostnader är uppdelade per funktion. De forsknings- och utvecklingskostnader som beskrivs nedan inkluderar även kostnader för 
teknisk verksamhet. För mer information om Sinchs funktionsdefinitioner, se sidan 31. 
 
  
Nettoomsättning per produktkategori, MSEK 2024 2023 2024 2023 R12M 2023
Applikationer 832 792 2 419 2 257 3 313 3 151
API-plattform 4 910 5 117 14 441 14 840 19 691 20 091
Nätverksaccess 1 408 1 356 4 122 4 116 5 510 5 504
Summa nettoomsättning 7 150 7 265 20 983 21 213 28 515 28 745
Q3 Jan-sep
Bruttoresultat per produktkategori, MSEK 2024 2023 2024 2023 R12M 2023
Applikationer 554 536 1 624 1 532 2 217 2 125
API-plattform 1 369 1 370 4 014 3 853 5 415 5 254
Nätverksaccess 483 527 1 465 1 631 1 998 2 163
Summa bruttoresultat 2 406 2 433 7 103 7 015 9 630 9 542
Q3 Jan-sep
Justerad rörelsekostnad per funktion, MSEK 2024 2023 2024 2023 R12M 2023
Försäljnings- och marknadsföringskostnader -421 -426 -1 331 -1 266 -1 765 -1 699
Forsknings- och utvecklingskostnader -723 -727 -2 189 -2 155 -2 929 -2 896
Generella och administrativa kostnader -338 -337 -1 000 -953 -1 357 -1 310
Summa justerade rörelsekostnader -1 483 -1 490 -4 520 -4 374 -6 051 -5 905
Justeringar i EBITDA -124 -95 -225 -385 -403 -563
Summa rörelsekostnader -1 607 -1 585 -4 745 -4 759 -6 453 -6 468
Q3 Jan-sep

===== SIDA 31 =====

31 av 35 DELÅRSRAPPORT JANUARI – SEPTEMBER 2024 
 
sinch.com 
Definitioner 
Regioner 
Från och med den 1 januari 2024 baseras Sinchs nya 
verksamhetsmodell och rörelsesegment på de tre geografiska 
regionerna Americas, EMEA och APAC. Regionerna utgör hemvist 
för våra kunder. 
Produktkategorier 
Sinch förmedlar ytterligare finansiell information uppdelad på tre 
produktkategorier. 
Applikationer 
Den här produktkategorin riktar sig till företagsanvändare och 
består av programvaruapplikationer för kundinteraktion som 
stödjer användning inom marknadsföring, drift och kundvård.  
API-plattform 
Produkter inom denna kategori riktar sig till utvecklare och 
produktchefer. API:er ger företagen möjlighet att trigga mobila 
meddelandetjänster, röstsamtal och e-post från IT-system i den 
egna interna verksamheten eller hos tredje part. 
Nätverksaccess 
Produkter för nätverksaccess riktar sig till telekomoperatörer och 
grossistköpare av rösttjänster. Portföljen innehåller främst tjänster 
för sammankoppling av röst- och meddelandetjänster samt 
programvara och tjänster för operatörer.  
Finansiella mått definierade enligt IFRS 
Resultat per aktie före/efter utspädning  
Periodens resultat hänförligt till moderbolagets aktieägare 
dividerat med volymvägt genomsnittligt antal utestående aktier i 
perioden före/efter utspädning. 
Finansiella mått ej definierade enligt 
IFRS: 
Bolaget presenterar vissa finansiella mått som inte definieras 
enligt IFRS. Bolaget anser att dessa mått ger värdefull 
kompletterande information till investerare och bolagets ledning 
då de bland annat möjliggör utvärdering av bolagets prestation. 
Eftersom inte alla företag beräknar finansiella mått på samma sätt, 
är dessa inte alltid jämförbara med mått som används av andra 
företag. Dessa finansiella mått ska därför inte ses som en 
ersättning för mått som definieras enligt IFRS. För avstämning av 
dessa finansiella mått och organisk tillväxt hänvisas till 
investors.sinch.com.  
Bruttoresultat  
Nettoomsättning minskat med kostnad för sålda tjänster. 
En stor del av Sinchs kostnader för sålda tjänster utgörs av 
trafikavgifter till operatörer. Trafikavgifter skiljer sig mellan olika 
länder och förändringar i trafikmönster kan därför ha en stor 
påverkan på nettoomsättning och bruttomarginal utan att det 
påverkar bruttoresultatet i absoluta tal. 
Bruttomarginal  
Bruttoresultat i förhållande till nettoomsättning.  
Bruttomarginalen speglar hur stor andel av omsättningen som 
utgör eget värdeskapande och inte betalas vidare till 
underleverantörer. 
Rörelsekostnader 
Rörelsekostnader definieras som skillnaden mellan 
bruttoresultatet och EBITDA och består av följande poster: Övriga 
rörelseintäkter, Aktiverat arbete för egen räkning och Övriga 
externa kostnader, Personalkostnader och Övriga 
rörelsekostnader.  
Rörelseresultat, EBITDA 
Periodens resultat före finansiella intäkter, finansiella kostnader, 
skatt samt av- och nedskrivningar av materiella och immateriella 
anläggningstillgångar.  
Möjliggör jämförelser av lönsamheten över tid oavsett effekterna 
av avskrivningstakt på anläggningstillgångar, finansieringsstruktur 
och bolagsskattesats.  
Rörelseresultat, EBIT 
Periodens resultat före finansiella intäkter, finansiella kostnader 
och skatt. 
Justerade rörelsekostnader 
Justerade rörelsekostnader definieras som skillnaden mellan 
bruttoresultatet och justerad EBITDA och består av följande 
poster: Övriga rörelseintäkter, Aktiverat arbete för egen räkning 
och Övriga externa kostnader, Personalkostnader, Övriga 
rörelsekostnader och EBITDA-justeringar.  
Försäljnings- och marknadsföringskostnader 
Utgifter relaterade till kampanjer och försäljning av våra produkter, 
inklusive förvärv av nya kunder och hantering av befintliga 
kundrelationer.  
Forsknings- och utvecklingskostnader 
Utgifter relaterade till utveckling, förbättring och teknisk drift av 
våra produkter, exklusive aktiverad programvaruutveckling.  
Generella och administrativa kostnader 
Utgifter för stödfunktioner som finans, HR, lokaler, 
informationsteknik samt övriga administrativa funktioner. 
Integrationskostnader 
Integrationskostnader uppstår i huvudsak vid förvärv av 
verksamheter. Kostnadernas karaktär utgörs av anpassning av 
processer, varumärke och tekniska system. Kostnaderna är av 
engångskaraktär, men har till skillnad från 
omstruktureringskostnader ett samband med företagets 
pågående och framtida verksamhet. 
Omstruktureringskostnader  
Omstruktureringskostnader utgörs av direkta kostnader som är 
relaterade till omstrukturering och saknar samband med 
företagets pågående verksamhet. I omstruktureringskostnaderna 
ingår främst kostnader för uppsägning av personal samt indirekt 
kostnader relaterat till uppsägningarna.

===== SIDA 32 =====

32 av 35 DELÅRSRAPPORT JANUARI – SEPTEMBER 2024 
 
sinch.com 
Justerad EBITDA 
EBITDA exklusive förvärvskostnader, integrationskostnader, 
omstruktureringskostnader, operationella 
valutakursvinster/förluster, kostnader för aktieincitaments-
program samt justeringar av engångskaraktär. 
Möjliggör jämförelser av lönsamheten över tid i den underliggande 
verksamheten.  
Justerad EBITDA per aktie  
Justerad EBITDA dividerat med volymvägt genomsnittligt antal 
utestående aktier i perioden efter utspädning.  
Mäter det rörelseresultat per aktie som verksamheten skapar 
justerat för förvärvskostnader, integrationskostnader och övriga 
justeringsposter. Sinch finansiella mål, vilka fastställts av styrelsen, 
baseras på tillväxt i Justerad EBITDA per aktie. 
Justerad EBITDA/bruttoresultat 
Måttet visar bolagets justerade rörelsemarginal i relation till 
bruttoresultatet. I bruttoresultatet ingår förutom nettoomsättning 
kostnader för sålda tjänster. 
Förvärvsrelaterade avskrivningar 
Avskrivningar avseende förvärvade immateriella och materiella 
anläggningstillgångar. Avskrivningar på materiella 
anläggningstillgångar och övriga immateriella anläggningstillgångar 
inkluderas i förvärvsrelaterade avskrivningar, då dessa ingår som 
ett mått på resursförbrukning vilket är nödvändig för att generera 
resultat. 
Justerad EBIT 
EBIT efter samma justeringar som gjorts för Justerad EBITDA, och 
exklusive avskrivningar av förvärvsrelaterade immateriella och 
materiella anläggningstillgångar vilka ej påverkar kassaflödet.  
Möjliggör jämförelse av lönsamheten över tid oavsett av- och 
nedskrivningar av förvärvsrelaterade immateriella och materiella 
anläggningstillgångar samt oberoende av finansieringsstruktur och 
bolagsskattesats.  
EBIT-marginal/justerad EBIT-marginal 
Rörelseresultat EBIT/Justerad EBIT i förhållande till 
nettoomsättning.  
EBITDA-marginal/justerad EBITDA-marginal  
Rörelseresultat EBITDA/Justerad EBITDA i förhållande till 
nettoomsättning.  
Räntebärande skulder 
Obligationslån, banklån, checkräkningskredit samt leasingskulder.  
Används för beräkning av nettoskuld.  
Nettoskuld 
Räntebärande skulder minus likvida medel.  
Används för att följa skuldutvecklingen och se storleken på 
refinansieringsbehov.  
Nettoskuld/ justerad EBITDA R12M 
Nettoskuld dividerat med justerad EBITDA de senaste tolv 
månaderna. Såväl nettoskuld som Justerad EBITDA mäts exklusive 
IFRS 16-relaterade leasingskulder. 
Visar hur många år det skulle ta att betala av bolagets skuld, 
förutsatt att nettoskulden och justerad EBITDA är konstanta och 
utan hänsyn till övriga kassaflöden.  
Soliditet 
Eget kapital i procent av balansomslutningen.  
Visar bolagets finansiella ställning. God soliditet ger en beredskap 
att kunna hantera perioder med svag konjunktur och finansiell 
beredskap för tillväxt.  
Nettoinvestering i materiella och immateriella 
anläggningstillgångar  
Investeringar i materiella och immateriella anläggningstillgångar 
under perioden minus avyttrade materiella och immateriella 
anläggningstillgångar.  
Kassaflöde från den löpande verksamheten efter investeringar 
Kassaflödet från den löpande verksamheten justerat för periodens 
nettoinvesteringar i materiella och immateriella 
anläggningstillgångar. 
Operativa mått 
Andel kvinnor 
Genomsnittligt antal kvinnor i förhållande till genomsnittligt totalt 
antal anställda under perioden, omräknat till heltidsekvivalenter. 
Medelantal anställda och konsulter 
Genomsnittligt antal anställda och konsulter under perioden 
omräknade till heltidsekvivalenter.  
Organisk tillväxt  
Tillväxt i lokal valuta och exklusive förvärv. 
Sinchs redovisningsvaluta är SEK medan en stor del av intäkter 
och kostnader är i andra valutor. Tillväxt justerad för förvärvade 
enheter och valutaeffekter visar den underliggande tillväxten. 
Förvärv betraktas vara en del av den organiska verksamheten efter 
12 månader. 
R12M 
Omsättning, lönsamhet eller andra resultat för de senaste tolv 
månaderna. 
Totalt antal aktier 
Totalt antal stamaktier och preferensaktier vid periodens slut.  
Termer och förkortningar 
För termer och förkortningar hänvisas till Sinch AB (publ) 
årsredovisning, se investors.sinch.com.

===== SIDA 33 =====

33 av 35 DELÅRSRAPPORT JANUARI – SEPTEMBER 2024 
 
sinch.com 
Om Sinch 
Sinch förändrar hur världen kommunicerar. Mer än 150 000 
företag – inklusive många av världens största teknikföretag – 
förlitar sig på Sinchs Customer Communications Cloud för att 
förbättra kundupplevelsen genom meddelandetjänster, röst och 
e-post. Sinch har varit lönsamt och snabbväxande sedan det 
grundades 2008. Det har sitt huvudkontor i Stockholm, Sverige, 
och aktien handlas på NASDAQ Stockholm: XSTO:SINCH. Läs mer 
på sinch.com. 
Kommande rapporttillfällen 
Bokslutskommuniké, jan-dec 2024  13 feb  
Delårsrapport Q1, jan-mar 2025   8 maj 
Delårsrapport Q2, jan-jun 2025  22 juli 
Delårsrapport Q3, jan-sep 2025  5 nov 
Årsredovisning och hållbarhetsrapport 
Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024 April 2025 
Årsstämma  
Ordinarie årsstämma kommer att hållas klockan 10.00 CEST den 
22 maj 2025 hos Sinch, Lindhagensgatan 112, Stockholm.  
 Valberedning 
Sinch AB:s valberedning har följande sammansättning: 
• Jonas Fredriksson - representerar Neqst D2 AB 
• Thomas Wuolikainen – representerar fjärde AP fonden 
• Patricia Hedelius - representerar AMF Pension och Fonder 
• Monica Åsmyr - representerar Swedbank Robur Fonder  
• Erik Fröberg - styrelseordförande Sinch AB 
Kapitalmarknadsdag 
Sinch anordnar en Kapitalmarknadsdag den 20 november 2024. 
Det kommer både att finnas möjlighet att delta på plats i 
Stockholm och via webcast.  
Se även pressmeddelande och investors.sinch.com för ytterligare 
information. 
Riskbedömning 
Sinch är som alla företag exponerad för olika typer av risker i sin 
verksamhet. Tillväxt i kombination med snabba och kontinuerliga 
förändringar i affärsmiljön har gjort det nödvändigt att öka fokus 
på risker och riskhantering. Sinch har skapat en ERM-process 
(Enterprise Risk Management) för att identifiera och kontrollera 
risker. För att säkerställa att nödvändiga kontroller och rutiner 
upprättas för att skydda Sinchs tillgångar och intressen. Inom 
detta ramverk har Sinch definierat fem olika typer av risker; 
Strategiska, Verksamhet, Överensstämmelse med gällande lag, 
Finansiella och Externa. Mer information om risker och 
riskhantering återfinns i Årsredovisningen för 2023.  
Framtidsutsikter 
År 2024 förväntas fortsatt påverkas av geopolitisk osäkerhet och 
en föränderlig makroekonomisk miljö avseende inflation, räntor 
samt efterfrågan. Trots stora makroekonomiska förändringar de 
senaste åren, har Sinch fortsatt att vara en branschledare med 
god underliggande lönsamhet och starka kassaflöden. I syfte att 
accelerera tillväxten lanserade Sinch under 2023 ett 
tillväxtprogram och en ny regional verksamhetsmodell blev 
operativ den 1 januari 2024. Koncernens exponering mot Ukraina 
och Ryssland är begränsad till en exponering om mindre än 1 
procent avseende bruttoresultaten på årsbasis. Sinch lämnar inga 
prognoser, men kommer fortsatt att påverkas av det rådande 
makroekonomiska läget. 
Framåtblickande uttalanden 
Rapporten innehåller uttalanden rörande bland annat Sinchs 
finansiella ställning och resultat liksom uttalanden om 
marknadsförhållanden som kan vara framåtblickande. Sinch anser 
att förväntningarna som återspeglas i dessa framåtblickande 
uttalanden bygger på rimliga antaganden. Framåtblickande 
uttalanden innefattar emellertid risker och osäkerhetsfaktorer och 
de faktiska resultaten eller följderna kan skilja sig avsevärt från 
dem som framförts. Utöver vad som krävs enligt gällande 
lagstiftning gäller framåtblickande uttalanden endast den dag de 
framförs och Sinch åtar sig inte att uppdatera några av dem mot 
bakgrund av ny information eller framtida händelser. 
Försäkran 
Styrelsen och den verkställande direktören försäkrar att 
delårsrapporten ger en rättvisande översikt av företagets och 
koncernens verksamhet, ställning och resultat samt beskriver 
väsentliga risker och osäkerhetsfaktorer som företaget och de 
företag som ingår i koncernen står inför. 
Huvudkontor 
Sinch AB (publ)  
Lindhagensgatan 112  
112 51 Stockholm 
Org.nr 556882-8908  
sinch.com

===== SIDA 34 =====

34 av 35 DELÅRSRAPPORT JANUARI – SEPTEMBER 2024 
 
sinch.com 
Inbjudan till webbsändning och telefonkonferens 
Sinch presenterar delårsrapporten i en webbsändning och telefonkonferens klockan 14:00 
CET onsdagen den 6 november 2024. Följ presentationen på 
investors.sinch.com/webcast.  
De som önskar delta via telefonkonferens kan registrera sig via följande länk: 
https://conference.financialhearings.com/teleconference/?id=50048793. 
Efter registreringen får du ett telefonnummer och ett konferens-ID för att logga in till 
konferensen. 
För ytterligare information, vänligen kontakta: 
Ola Elmeland, investerarrelationer 
+46 72 143 34 59  
investors@sinch.com 
Thomas Heath, strategichef och ansvarig för investerarrelationer 
+46 72 245 50 55 
investors@sinch.com  
Roshan Saldanha, finanschef 
+46 73 660 24 19 
investors@sinch.com  
 
Stockholm den 6 november 2024 
Erik Fröberg 
Styrelseordförande 
Björn Zethraeus 
Styrelseledamot 
Lena Almefelt 
Styrelseledamot 
Mattias Stenberg 
Styrelseledamot 
Renée Robinson Strömberg 
Styrelseledamot  
Laurinda Pang 
VD och koncernchef   
 
 
Observera: Informationen i denna delårsrapport är sådan som Sinch AB (publ) ska 
offentliggöra enligt EU:s marknadsmissbruksförordning. Informationen lämnades för 
offentliggörande, av ovan nämnda kontaktperson, den 6 november 2024 klockan 07:30 
CET.  
Denna rapport är publicerad på svenska och engelska. Vid eventuella skillnader mellan 
den engelska versionen och den svenska originaltexten ska den svenska versionen gälla.

===== SIDA 35 =====

35 av 35 DELÅRSRAPPORT JANUARI – SEPTEMBER 2024 
 
sinch.com 
 
Revisors granskningsrapport  
 
Inledning 
Vi har utfört en översiktlig granskning av delårsrapporten för Sinch AB (publ) för perioden 1 januari 2024 till 30 september 2024. Det är 
styrelsen och verkställande direktören som har ansvaret för att upprätta och presentera denna delårsrapport i enlighet med IAS 34 och 
årsredovisningslagen. Vårt ansvar är att uttala en slutsats om denna delårsrapport grundad på vår översiktliga granskning. 
 
Den översiktliga granskningens inriktning och omfattning 
Vi har utfört vår översiktliga granskning i enlighet med International Standard on Review Engagements ISRE 2410 Översiktlig granskning av 
finansiell delårsinformation utförd av företagets valda revisor. En översiktlig granskning består av att göra förfrågningar, i första hand till 
personer som är ansvariga för finansiella frågor och redovisningsfrågor, att utföra analytisk granskning och att vidta andra översiktliga 
granskningsåtgärder. En översiktlig granskning har en annan inriktning och en betydligt mindre omfattning jämfört med den inriktning och 
omfattning som en revision enligt ISA och god revisionssed i övrigt har. De granskningsåtgärder som vidtas vid en översiktlig granskning gör 
det inte möjligt för oss att skaffa oss en sådan säkerhet att vi blir medvetna om alla viktiga omständigheter som skulle kunna ha blivit 
identifierade om en revision utförts. Den uttalade slutsatsen grundad på en översiktlig granskning har därför inte den säkerhet som en 
uttalad slutsats grundad på en revision har. 
 
Slutsats 
Grundat på vår översiktliga granskning har det inte kommit fram några omständigheter som ger oss anledning att anse att delårsrapporten 
inte, i allt väsentligt, är upprättad för koncernens del i enlighet med IAS 34 och årsredovisningslagen samt för moderbolagets del i enlighet 
med årsredovisningslagen. 
 
 
Stockholm den 6 november 2024 
Deloitte AB 
 
 
Johan Telander 
Auktoriserad revisor