Kvartalsrapport Q4 2024

===== SIDA 1 =====

sinch.com 
BOKSLUTSKOMMUNIKÉ, JANUARI – DECEMBER 2024 
Med fokus på vägen framåt  
Oktober – december 2024 
• Nettoomsättningen ökade med 3 procent till 7 729 MSEK  
(7 532).   
• Bruttoresultatet ökade med 2 procent till 2 582 MSEK (2 526).  
• EBITDA minskade med 63 procent till 307 MSEK (818) och 
påverkades negativt av en engångskostnad för historisk 
skatteexponering om 700 MSEK (0). 
• Justerad EBITDA ökade med 1 procent till 1 003 MSEK (996). 
• Kvartalets resultat efter skatt uppgick till -324 MSEK (145) 
och påverkades negativt av en engångskostnad för historisk 
skatteexponering om 700 MSEK (0). 
• Resultat per aktie före utspädning uppgick till -0,38 SEK (0,17) 
och efter utspädning till -0,38 SEK (0,17). 
• Kassaflödet från den löpande verksamheten uppgick till  
905 MSEK (727). 
Januari – december 2024 
• Nettoomsättningen minskade marginellt till 28 712 MSEK  
(28 745).  
• Bruttoresultatet ökade 2 procent till 9 685 MSEK (9 542). 
• EBITDA minskade med 13 procent till 2 665 MSEK (3 074) och 
påverkades negativt av en engångskostnad för historisk 
skatteexponering om 700 MSEK i fjärde kvartalet. 
• Justerad EBITDA minskade 1 procent till 3 586 MSEK (3 637). 
• Periodens resultat efter skatt uppgick till -6 413 MSEK (42) 
och påverkades negativt av en nedskrivning av goodwill om 
6 000 MSEK under det tredje kvartalet samt engångskostnad 
för historisk skatteexponering om 700 MSEK under det fjärde 
kvartalet. 
• Resultat per aktie före utspädning uppgick till -7,60 SEK  
(0,05) och efter utspädning till -7,60 SEK (0,05). 
• Kassaflödet från den löpande verksamheten uppgick till  
2 944 MSEK (1 788). 
Viktiga händelser under kvartalet 
• Sinch informerade om sina nya finansiella mål och 
hållbarhetsmål. Se sida 7. 
• Den 20 november genomförde Sinch sin första 
kapitalmarknadsdag; material finns på Sinchs IR-webbplats.  
• Juniper Research utnämnde Sinch till marknadsledare inom 
RCS och Sinch nådde 1 miljard skickade meddelanden 2024. 
• Sinch slutförde den förtida inlösen av den utestående 
obligationen 2019/2024, om 673 MSEK. 
• Sinch meddelade att CFO Roshan Saldanha lämnar bolaget 
för en liknande tjänst i en annan bransch senast i mars 2025. 
Viktiga händelser tidigare under året 
• Sinchs nya verksamhetsmodell och organisation blev operativ 
den 1 januari 2024. 
• Sinch utnämndes som en marknadsledare inom CPaaS i 
Gartners Magic Quadrant för 2024.  
Viktiga händelser efter kvartalets slut 
• Sinch meddelade att bolaget tillsatt Jonas Dahlberg som ny 
CFO. Jonas Dahlberg har en bakgrund från Transcom, Sweco 
och McKinsey och tillträder senast den 1 april 2025.  
• Utöver detta meddelades att Thomas Heath, bolagets 
strategichef, valt att lämna sin tjänst från 1 april 2025.  
• Sinch annonserade ett partnerskap kring nätverks-API:er med 
Aduna, ett JV mellan Ericsson och ledande teleoperatörer. 
• Sinch har ingått ett 2-års kreditavtal om 100 MUSD med 
Danske Bank, där likviden används för att refinansiera 
befintliga lån. 
• Sinch meddelade att bolaget har utvärderat sin 
skatteexponering kopplat till icke-inkomstbaserade skatter 
för historiska perioder. Till följd av detta har bolaget redovisat 
en engångsavsättning om 700 MSEK under det fjärde 
kvartalet då det bekräftar ett förhållande som bedöms ha 
förelegat per den 31 december 2024. 
  
Sinch koncernen, MSEK 2024 2023 2024 2023
Nettoomsättning 7 729 7 532 28 712 28 745
Bruttoresultat 2 582 2 526 9 685 9 542
B
ruttomarginal 33% 34% 34% 33%
EBITDA 307 818 2 665 3 074
EBITDA-marginal 4% 11% 9% 11%
Justerad EBITDA 1 003 996 3 586 3 637
Justerad EBITDA-marginal 13% 13% 12% 13%
Kassaflöde från den löpande verksamheten efter investeringar 734 574 2 355 1 159
Nettoskuld/justerad EBITDA R12M, gånger 1,5 2,0 1,5 2,0
Justerad EBITDA/aktie, SEK 1,18 1,18 4,22 4,30
Q4 Jan-dec
Q4 
2024

===== SIDA 2 =====

2 av 34 BOKSLUTSKOMMUNIKÉ JANUARI – DECEMBER 2024 
 
sinch.com 
VD HAR ORDET 
Med fokus på vägen framåt
I november arrangerade vi vår första kapitalmarknadsdag och 
presenterade vår strategi för att accelerera vår tillväxttakt. Vi 
beskrev hur vi adresserar en global marknad för digital 
kundkommunikation på 85 miljarder USD och vi redogjorde för fyra 
specifika tillväxtområden som kommer att bidra till ökad tillväxt 
under de kommande åren.  
Vi definierade också nya finansiella mål som svarar mot denna 
ambition. I slutet av 2027 ska vi nå en organisk tillväxt i 
nettoomsättning och bruttoresultat på 7-9 procent, jämfört med 
motsvarande period föregående år, och en justerad EBITDA-
marginal på 12-14 procent.  
En stor del av 2024 har handlat om att förbereda vår verksamhet 
för denna vändpunkt och ge organisationen möjlighet att leverera 
mot en högre ambition. Den 1 januari 2024 var startpunkten för 
förändringen då vi övergick från produktspecifika affärsenheter till 
en ny organisation där tre starka regioner stöds av en global 
teknikorganisation så att vi kan erbjuda våra kunder hela bredden i 
vårt produkterbjudande.  
Som vi nämnde när vi presenterade resultatet för det tredje 
kvartalet så förväntade vi oss fortsatt motvind på kort sikt med en 
oförändrad eller något negativ bruttoresultattillväxt jämfört med 
motsvarande period föregående år. Jag glad att vi i Q4 nådde den 
övre delen av intervallet med en organisk omsättningstillväxt på 3 
procent per år och en organisk bruttoresultattillväxt på 1 procent. 
Vi har förbättrat resultatet i EMEA och vi har gjort betydande 
framsteg med våra produkter inom Nätverksaccess i Nordamerika, 
där bruttoresultattillväxten var negativ i början av året. Här har vi 
varit framgångsrika i våra förhandlingar med leverantörer och 
kunnat föra vidare de återstående prisökningarna till våra kunder 
vilket lett till ett tydligt förbättrat utfall.  
Utvecklingen inom API-plattform påverkas fortfarande av den 
negativa utvecklingen inom SMS, men vi är optimistiska att de 
initiativ som vi nu genomför successivt kommer att förbättra 
resultatet och att ökad användning av RCS är en påtaglig 
tillväxtdrivare för hela vår meddelandeaffär.  
Ser vi till 2024 i sin helhet levererade vi oförändrade organisk 
intäkter, 2 procents tillväxt i bruttoresultat och en justerad 
EBITDA-marginal på 12 procent. Lönsamheten gynnades av 
effektiviseringsåtgärder som gav bruttobesparingar på 352 MSEK i 
årstakt. Dessa besparingar uppnåddes på utsatt tid och översteg 
vårt mål om besparingar på 300 MSEK i årstakt.  
Vi levererade också ett starkt kassaflöde. Kassaflödet från den 
löpande verksamheten uppgick till 2 900 MSEK för helåret och 
motsvarande siffra efter investeringar var 2 400 MSEK. Det starka 
kassaflödet bidrog till en fortsatt minskning av vår 
skuldsättningsgrad och nettoskuld/justerad EBITDA föll från 2,0x i 
slutet av 2023 till 1,5x när vi stängde 2024. 
Med ett fortsatt fokus på kostnader och kassaflöde kan vi 
upprätthålla en sund lönsamhet även när vi ökar våra resurser 
kring tillväxtinitiativ. 
 
När vi blickar framåt mot 2025 är vårt fokus att leverera mot våra 
finansiella mål på medellång sikt. Här vill jag understryka att den 
utvärdering som vi gjort av vår skatteexponering kopplat till icke-
inkomstbaserade skatter för historiska perioder, inte kommer att 
påverka våra möjligheter att nå våra finansiella mål. 
Som vi berättade på vår kapitalmarknadsdag har vi startat initiativ 
inom våra fyra viktigaste tillväxtområden, vilka är ”Enterprise 
expansion”, ”Self-serve capabilities”, RCS och e-post samt 
Partners och ekosystem.  
Vi ser redan idag framsteg inom flera av dessa områden. Intresset 
kring RCS tar nu fart och under det fjärde kvartalet tecknade vi 
flera avtal med mobiloperatörer i Europa och Nordamerika som 
utökar vår räckvidd och ger företag möjlighet att använda tekniken 
när de kommunicerar med sina kunder. Vi fortsätter att knyta 
samman våra olika produkter med utökade 
självbetjäningsmöjligheter, vi ser en sund tillväxt i våra e-
postprodukter och vi har stärkt vårt fokus på strategiska partners 
och vår närvaro i ekosystem från tredje part.  
Mycket arbete återstår, men jag känner mig hoppfull över den 
utveckling jag ser tack vare dessa satsningar. Fokus på 
genomförande kommer att ge resultat. 
  
Stockholm den 13 februari 2025 
Laurinda Pang 
VD

===== SIDA 3 =====

3 av 34 BOKSLUTSKOMMUNIKÉ JANUARI – DECEMBER 2024 
 
sinch.com 
Sinch i sammandrag 
  
För definition och redogörelse av finansiella och operativa mått hänvisas till sidan 31. 
1) Justerad EBITDA samt Justerad EBIT redovisas i syfte att tydligg öra utvecklingen i den underliggande verksamheten. Se not 2.  
2) Vid beräkningen av detta alternativa nyckeltal mäts såväl nettoskuld som Justerad EBITDA exklusive IFRS 16 -relaterade leasingskulder. Se sidan 11 för 
kommentarer. 
3) Utspädningseffekt beaktas ej vid negativt resultat och hänsyn tas inte till utestående optioner där bolagets genomsnittliga aktiekurs understiger 
teckningskurs.  
4) Långtidskonsulter som tidigare inkluderats i beräkning av heltidsekvivalenter och ingått i medelantal anställda har omklassificerats från 2024. Motsvarande 
medelantal anställda för jämförelseperioderna skulle ha varit 3 550 för det fjärde kvartalet 2023 och 3 498 för helåret 2023. 
Justerad EBITDA per aktie4, rullande 12 månader (SEK) 
 
4) Sinch har under det fjärde kvartalet kommunicerat nya finansiella mål vad gäller tillväxt och marginal som ersätter målet att växa justerad 
EBITDA per aktie med minst 20 procent per år. Se sida 7 för mera information.  
Sinch koncernen, MSEK 2024 2023 2024 2023
Nettoomsättning 7 729 7 532 28 712 28 745
Bruttoresultat 2 582 2 526 9 685 9 542
B
ruttomarginal 33% 34% 34% 33%
EBITDA 307 818 2 665 3 074
EBITDA-marginal 4% 11% 9% 11%
Justerad EBITDA¹ 1 003 996 3 586 3 637
Justerad EBITDA-marginal 13% 13% 12% 13%
Justerad EBITDA/bruttoresultat 39% 39% 37% 38%
EBIT -304 131 -5 807 494
EBIT-marginal -4% 2% -20% 2%
Justerad EBIT¹ 875 844 3 066 3 122
Justerad EBIT-marginal 11% 11% 11% 11%
Periodens resultat -324 145 -6 413 42
Kassaflöde från den löpande verksamheten 905 727 2 944 1 788
Kassaflöde från den löpande verksamheten efter investeringar 734 574 2 355 1 159
Nettoskuld (+)/Nettokassa (-) 6 012 7 987 6 012 7 987
Nettoskuld/justerad EBITDA R12M, gånger² 1,5 2,0 1,5 2,0
Soliditet 60% 63% 60% 63%
Justerad EBITDA/aktie, SEK 1,18 1,18 4,22 4,30
Periodens resultat per aktie efter utspädning³, SEK -0,38 0,17 -7,60 0,05
Medeltal antal anställda⁴ 3 512 3 707 3 491 3 643
Medeltal antal anställda inklusive konsulter 4 064 4 247 4 096 4 241
Q4 Jan-dec
0,00
1,00
2,00
3,00
4,00
5,00
Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4
2020 2021 2022 2023 2024

===== SIDA 4 =====

4 av 34 BOKSLUTSKOMMUNIKÉ JANUARI – DECEMBER 2024 
 
sinch.com 
Kvartalsöversikt 
Justerad EBITDA samt Justerad EBIT nedan redovisas i syfte att tydliggöra utvecklingen i den underliggande verksamheten. 
Se not 2 för mer information. Från det första kvartalet 2024 speglar segmentsindelning den nya organisation som Sinch 
annonserade den 26 oktober 2023. Historiska belopp enligt nya segmentsindelningen presenteras från det första kvartalet 
2023. I perioder före 2023 redovisas inte segmentsindelningen på detta sätt, i enlighet med IFRS 8 paragraf 36. 
 
 
 
 
 
1) Övriga justeringar i Q4 2024 inkluderar en engångskostnad för historisk skatteexponering om -700 MSEK.  
Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4
Nettoomsättning, MSEK 2022 2023 2023 2023 2023 2024 2024 2024 2024
Americas - 4 337 4 389 4 523 4 651 4 247 4 460 4 554 4 849
EMEA - 1 691 1 726 1 751 1 786 1 551 1 610 1 641 1 838
APAC - 900 906 991 1 095 995 971 955 1 043
Summa 7 361 6 927 7 021 7 265 7 532 6 792 7 041 7 150 7 729
Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4
Bruttoresultat, MSEK 2022 2023 2023 2023 2023 2024 2024 2024 2024
Americas - 1 392 1 469 1 514 1 633 1 443 1 490 1 482 1 583
EMEA - 526 522 564 504 504 505 536 574
APAC - 342 331 355 390 364 391 388 425
Summa 2 416 2 260 2 322 2 433 2 526 2 312 2 386 2 406 2 582
Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4
Bruttomarginal 2022 2023 2023 2023 2023 2024 2024 2024 2024
Americas - 32% 33% 33% 35% 34% 33% 33% 33%
EMEA - 31% 30% 32% 28% 33% 31% 33% 31%
APAC - 38% 37% 36% 36% 37% 40% 41% 41%
Summa 33% 33% 33% 33% 34% 34% 34% 34% 33%
Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4
EBITDA, MSEK 2022 2023 2023 2023 2023 2024 2024 2024 2024
EBITDA, totalt 791 692 715 848 818 768 792 799 307
EBITDA-marginal 11% 10% 10% 12% 11% 11% 11% 11% 4%
Justerad EBITDA, totalt 960 834 865 943 996 794 867 923 1 003
Justerad EBITDA-marginal 13% 12% 12% 13% 13% 12% 12% 13% 13%
Justerad EBITDA/bruttoresultat 40% 37% 37% 39% 39% 34% 36% 38% 39%
Justerad EBITDA/aktie, SEK 1,13 0,98 1,03 1,12 1,18 0,94 1,02 1,09 1,18
Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4
Justeringar i EBITDA, MSEK (not 2) 2022 2023 2023 2023 2023 2024 2024 2024 2024
Förvärvskostnader 1 -3 -2 -2 -2 -2 -1 -2 -3
Omstruktureringskostnader -44 -6 -28 -14 0 -18 -55 -11 -9
Tilläggsköpeskillingar - -18 - - - - - - -
Integrationskostnader -67 -47 -47 -31 -23 -49 -39 -50 -71
Kostnader för aktieincitamentsprogram -38 -23 -33 -29 -52 0 -14 -27 4
Operationella valutakursvinster/förluster -25 -45 -41 -12 -63 43 34 -33 93
Övriga justeringar¹ 2 0 1 -9 -37 -1 0 -1 -711
Summa justeringar i EBITDA -169 -141 -149 -95 -178 -26 -75 -124 -696
Avskrivningar av förvärvsrelaterade 
tillgångar -587 -496 -506 -526 -535 -481 -492 -496 -483
Nedskrivning av goodwill -97 - - - - - - -6 000 -
Summa justeringar i EBIT -853 -638 -655 -621 -713 -507 -568 -6 620 -1 179

===== SIDA 5 =====

5 av 34 BOKSLUTSKOMMUNIKÉ JANUARI – DECEMBER 2024 
 
sinch.com 
Oktober – december 2024 
Sinch införde en ny verksamhetsmodell och organisation den 1 januari 2024. Den 
finansiella rapporteringen återspeglar denna förändring med de tre regionerna 
Americas, EMEA och APAC som nya rörelsesegment. I tillägg redovisas en 
kompletterande vy med de tre produktkategorierna Applikationer, API-plattform 
och Nätverksaccess.  
Nettoomsättning 
Koncernens nettoomsättning för kvartalet ökade med 3 procent till 7 729 MSEK (7 532) 
jämfört med motsvarande kvartal föregående år.  
Organisk tillväxt definieras som tillväxt i lokal valuta och exklusive förvärv. Inga materiella 
förvärv eller avyttringar har slutförts under de sista 12 månaderna. I kvartalet förklaras 
därför skillnaderna mellan rapporterad och organisk tillväxt enbart av 
valutakursförändringar.  
Den organiska nettoomsättningen ökade med 3 procent jämfört med motsvarande kvartal 
2023. Förändrade valutakurser påverkade nettoomsättningen med -3 MSEK.  
I rörelsesegment Americas och EMEA ökade den organiska nettoomsättningen, medan 
den minskade i APAC.  
Den organiska nettoomsättningen ökade inom samtliga produktkategorier; Applikationer, 
API-plattform och Nätverksaccess. Se not 10. 
Bruttoresultat 
Bruttomarginalen uppgick till 33 procent (34) i kvartalet. 
Under kvartalet ökade koncernens bruttoresultat med 2 procent till 2 582 MSEK  
(2 526) jämfört med motsvarande kvartal föregående år.  
Den positiva effekten av förändrade valutakurser var 1 procent i kvartalet, eller 33 MSEK. 
Den organiska bruttoresultatökningen var 1 procent jämfört med motsvarande kvartal 
föregående år.  
Bruttomarginalen i EMEA och APAC ökade men minskade i Americas. Det organiska 
bruttoresultatet ökade i EMEA och APAC men minskade i Americas.  
Bruttomarginalen var stabil inom produktkategori Applikationer och API-plattform men 
minskade i Nätverksaccess. Det organiska bruttoresultatet ökade inom Applikationer och 
var stabilt inom API-plattform och Nätverksaccess.  
Förändring i koncernens bruttoresultat, Q4 2023 – Q4 2024 
 
2 526
-76
66 33 33 2 582
Q4 23 Americas EMEA APAC Valuta Q4 24
0
500
1 000
1 500
2 000
2 500
Organiskt
1%
Valuta
1%
 
Nettoomsättning i kvartalet, MSEK  
7 729 
Bruttomarginal 
33% 
Organisk tillväxt i bruttoresultat 
1%

===== SIDA 6 =====

6 av 34 BOKSLUTSKOMMUNIKÉ JANUARI – DECEMBER 2024 
 
sinch.com 
Rörelsekostnader 
Rörelsekostnaderna, definierade som skillnaden mellan bruttoresultat och EBITDA, ökade 
med 33 procent till 2 275 MSEK (1 708) jämfört med motsvarande period 2023. Den 
största delen av kostnadsbasen är hänförlig till direkta och indirekta personalkostnader 
och påverkades under kvartalet av en engångskostnad för historik skatteexponering om 
700 MSEK. Jämfört med motsvarande period föregående år ökade kvartalets 
rörelsekostnader trots personalminskningar, operationella valutakursvinster och minskade 
kostnader för aktieincitamentsprogram då dessa motverkats av engångskostnaden, 
inflation, lönejusteringar samt ökade kostnader för integration och omstrukturering. 
Justerade rörelsekostnader, definierade som skillnaden mellan bruttoresultatet och 
justerad EBITDA, ökade med 3 procent till 1 579 MSEK (1 531) jämfört med motsvarande 
period 2023. Förändrade valutakurser hade marginell påverkan jämfört med motsvarande 
period föregående år. Jämfört med det tredje kvartalet 2024 steg de justerade 
rörelsekostnaderna med 6 procent, varav 2 procent var hänförlig till 
valutakursförändringar. Ökningen beror delvis på de planerade tillväxtinitiativ som 
beskrivits tidigare under året och i samband med Sinchs kapitalmarknadsdag i november. 
Under 2024 har integrationsarbetet förändrats från tidigare års plattformsintegrationer till 
skapandet av en gemensam IT-infrastruktur som gör det möjligt att genomföra planen för 
att accelerera tillväxten. En konsekvens av den förändringen är att internt arbete som 
tidigare klassificerades som integrationsarbete, inte längre rapporteras som integration då 
dessa resurser inte lägre anses utföra temporära insatser. Det innebär att rapporterade 
integrationskostnader nu främst består av kostnader för externa resurser. Se not 2 för 
ytterligare information. 
För information om rörelsekostnader per funktion, se not 12 och definitioner på sidan 31. 
EBITDA 
Rörelseresultatet före av- och nedskrivningar (EBITDA) minskade med 63 procent till 307 
MSEK (818). Förändrade valutakurser ökade EBITDA med 5 procent, eller 41 MSEK.  
Koncernens EBITDA-marginal var 4 procent (11).  
Justerad EBITDA är sammanlagt 696 MSEK (-178) högre än EBITDA i kvartalet. 
Justeringarna inkluderar bland annat en engångskostnad för historisk skatteexponering 
om -700 MSEK (0), omstruktureringskostnader om -9 MSEK (0), integrationskostnader 
om -71 MSEK (-23) samt operationella valutakursvinster/förluster om 93 MSEK (-63). Se 
kvartalsöversikten och not 2 för mer information. 
Justerad EBITDA uppgick därmed till 1 003 MSEK (996). Förändrade valutakurser bidrog 
positivt med 3%, eller 32 MSEK.  
Den justerade EBITDA-marginalen uppgick till 13 procent (13).  
Justerad EBITDA per aktie uppgick till 1,18 SEK (1,18) i kvartalet och rullande tolv månader till 
4,22 SEK (4,30), vilket motsvarar en minskning på 1 procent på rullande tolv månader. 
Justerad EBITDA/bruttoresultat i kvartalet var 39 procent (39).  
EBIT 
Rörelseresultatet (EBIT) uppgick till -304 MSEK (131).  
Förvärvsrelaterade avskrivningar, vilka inte påverkar kassaflödet, belastade EBIT med -483 
MSEK (-535). Avskrivningarna är främst hänförliga till linjära avskrivningar av förvärvade 
kundrelationer och förvärvad programvara (se not 5).   
Justerad EBIT (EBIT exklusive justeringar i EBITDA och avskrivningar av förvärvsrelaterade 
tillgångar) uppgick till 875 MSEK (844). Se kvartalsöversikten på sid 4 och not 2 för 
specifikation. 
Tillväxtprogrammet  
I samband med att Sinch introducerade en ny verksamhetsmodell, i slutet på 2023, 
lanserade bolaget ett tillväxtprogram i tre delar. Initiativ kring go-to-market 
transformation, produktintegration och operational excellence löper över flera år och 
syftar till att varaktigt öka tillväxten i försäljning och bruttoresultat. 
Samtidigt lanserades kostnadsbesparande åtgärder med målsättningen att vid slutet av 
2024 uppnå bruttobesparingar om drygt 300 MSEK i årstakt. Dessa åtgärder syftade till 
 
Justerad EBITDA-marginal  
13% 
 
Justerad EBIT, MSEK 
875

===== SIDA 7 =====

7 av 34 BOKSLUTSKOMMUNIKÉ JANUARI – DECEMBER 2024 
 
sinch.com 
att motverka kostnadsökningar från inflation och lönejusteringar och till att bibehålla en 
stabil marginalutveckling samtidigt som mer resurser allokeras till tillväxtinitiativ.  
De kostnadsbesparande åtgärderna har löpt före plan och har levererat större besparingar 
än planerat. Programmet, som nu har avslutats, har sammanlagt levererat 
bruttobesparingar motsvarande 352 MSEK i årstakt. I slutet av det tredje kvartalet uppgick 
motsvarande belopp till 335 MSEK.  
Sinch uppskattade samtidigt att bolagets totala integrations- och 
omstruktureringskostnader skulle uppgå till cirka 300 MSEK under 2024. Under helåret 
uppgick dessa sammantaget till 301 MSEK. Under det fjärde kvartalet uppgick 
integrationskostnader till 71 MSEK och omstruktureringskostnader till 9 MSEK, 
sammantaget 80 MSEK. 
Finansiella mål och Hållbarhetsmål 
I samband med kapitalmarknadsdagen kommunicerade Sinch nya finansiella mål och 
hållbarhetsmål vilka formuleras enligt följande: 
Långsiktigt värdeskapande 
Styrelsen utvärderar långsiktigt värdeskapande genom att mäta fritt kassaflöde1 per aktie.  
Sinch mål är att uppnå netto noll utsläpp till år 2050, vilket är i linje med Science Based 
Targets initiative (SBTi). Sinch har även som mål att uppnå kort- och långsiktiga 
utsläppsminskningar i enlighet med Parisavtalets mål om en maximal temperaturökning på 
1,5°C. Vad gäller jämställdhet och inkludering, har Sinch målet att öka andelen kvinnliga 
chefer till 32% år 2027.     
Finansiella mål på medellång sikt 
Sinch mål är att i slutet av 2027 uppnå: 
• Organisk tillväxttakt i nettoomsättning och bruttoresultat på 7-9% jämfört med 
motsvarande period föregående år. 
• Justerad EBITDA-marginal på 12-14%. 
Den organiska tillväxttakten återspeglar en ambition att växa snabbare än marknaden i 
varje produktkategori. 
Dessa mål ersätter det tidigare finansiella målet att ”Justerad EBITDA per aktie ska växa 
20 procent per år.” 
Kapitalallokering 
Sinch är en lönsam och kassaflödesgenererande verksamhet. Överskottskapital från 
rörelsen kommer att användas för att minska skuldsättningen, finansiera framtida förvärv, 
och återföra medel till Sinchs aktieägare. 
Skuldsättningspolicy 
• Nettoskuldsättningen över tid skall vara lägre än 2,5 gånger justerad EBITDA (mätt på 
rullande tolvmånadersbasis). 
Uttrycket "över tid" innebär att bolagets skuldsättning tillfälligt kan överstiga 2,5 gånger 
justerad EBITDA under en period direkt efter ett förvärv. 
Skuldsättningspolicyn understryker Sinchs engagemang för att upprätthålla en stark 
finansiell ställning och stöder bolagets långsiktiga finansieringsstrategi. 
Övriga resultatposter 
Finansnettot uppgick till -29 MSEK (-157), varav räntenetto uppgick till -93 MSEK (-144) 
och valutakursdifferenser 65 MSEK (-10).   
Periodens resultat uppgick till -324 MSEK (145). 
  
 
1 Fritt kassaflöde definieras som kassaflöde från den löpande verksamheten efter investeringar. 
 
Kassaflöde från den löpande 
verksamheten, MSEK 
905

===== SIDA 8 =====

8 av 34 BOKSLUTSKOMMUNIKÉ JANUARI – DECEMBER 2024 
 
sinch.com 
Kassaflöde 
Kassaflödet före förändring av rörelsekapitalet uppgick till 613 MSEK (828). Detta har 
belastats med betald skatt om -45 MSEK (-48) samt betalda och erhållna räntor om -103 
MSEK (-156).  
Kassaflödet från den löpande verksamheten uppgick till 905 MSEK (727) och har 
påverkats positivt av ett förändrat rörelsekapital om 292 MSEK (-101).  
Kassaflödet från investeringsverksamheten uppgick till -183 MSEK (-147) och påverkades 
av nettoinvesteringar på -171 MSEK (-153), som till största delen utgörs av aktivering av 
eget utvecklingsarbete om -100 MSEK (-96).  
Periodens kassaflöde från finansieringsverksamheten var -767 MSEK (-1 135) varav 
förändringen av lån påverkade med -745 MSEK (-1 106). Periodens kassaflöde uppgick till  
-46 MSEK (-555). 
Medarbetare 
Vid kvartalets slut sysselsatte koncernen 4 077 (4 231) personer inklusive konsulter. 
Medelantalet anställda och konsulter för kvartalet var 4 064 (4 247) personer.  
Medelantalet anställda2 uppgick till 3 512 (3 707), varav 33 (32) procent var kvinnor. 
  
 
2 Långtidskonsulter som tidigare inkluderats i beräkning av heltidsekvivalenter och ingått i medelantal 
anställda har omklassificerats från 2024. Om motsvarande omklassificering hade applicerats för det 
fjärde kvartalet 2023 skulle medelantalet anställda ha varit 3  550. 
 
Kassaflöde från den löpande 
verksamheten, MSEK 
905

===== SIDA 9 =====

9 av 34 BOKSLUTSKOMMUNIKÉ JANUARI – DECEMBER 2024 
 
sinch.com 
Januari – december 2024 
Nettoomsättning 
Koncernens nettoomsättning för helåret minskade marginellt till 28 712 MSEK  
(28 745) jämfört med föregående år.  
Organisk tillväxt definieras som tillväxt i lokal valuta och exklusive förvärv. Inga materiella 
förvärv eller avyttringar har slutförts de senaste 12 månaderna. För helåret förklaras därför 
skillnaderna mellan rapporterad och organisk tillväxt enbart av valutakursförändringar.  
Effekten av förändrade valutakurser var -1 procent, vilket motsvarar -214 MSEK. Den 
organiska nettoomsättningen ökade med 1% jämfört med 2023.   
Den organiska nettoomsättningen för helåret ökade i rörelsesegment Americas och APAC 
men minskade i EMEA.  
Den organiska nettoomsättningen ökade i produktkategori Applikationer och 
Nätverksaccess men minskade i API-plattform. Se not 10. 
Bruttoresultat 
Bruttomarginalen uppgick till 34 procent (33) i perioden. 
Under helåret 2024 ökade koncernens bruttoresultat med 2 procent till 9 685 MSEK  
(9 542) jämfört med föregående år. Ökningen förklaras främst av en högre bruttomarginal 
på grund av förändrad produkt- och kundmix.  
Den negativa effekten av förändrade valutakurser var 0 procent i perioden, vilket 
motsvarar -17 MSEK. Det organiska bruttoresultatet ökade med 2 procent jämfört med 
motsvarande period föregående år.  
Bruttomarginalen i EMEA och APAC ökade men minskade i Americas. Det organiska 
bruttoresultatet ökade i APAC och var oförändrat i Americas samt EMEA. 
Bruttomarginalen var stabil inom produktkategori Applikationer, ökade inom API-plattform 
men minskade i Nätverksaccess. Det organiska bruttoresultatet ökade inom Applikationer 
och API-plattform men minskade inom Nätverksaccess.  
Rörelsekostnader 
Rörelsekostnaderna, definierade som skillnaden mellan bruttoresultat och EBITDA, ökade 
med 9 procent till 7 020 MSEK (6 468) jämfört med motsvarande period 2023. Den 
största delen av kostnadsbasen är hänförlig till direkta och indirekta personalkostnader 
och påverkades av en engångskostnad för historisk skatteexponering om 700 MSEK (0) 
som uppstod under det fjärde kvartalet. Jämfört med motsvarande period föregående år 
ökade kostnadsbasen och påverkades av engångskostnaden, underliggande 
inflationsrelaterade kostnadsökningar, ökade personalrelaterade kostnader för 
lönejusteringar och rörlig ersättning samt ökade omstrukturerings- och 
integrationskostnader vilka delvis motverkades av personalminskningar, operationella 
valutakursvinster, minskade kostnader för aktieincitamentsprogram och andra 
besparingar.  
Justerade rörelsekostnader, definierade som skillnaden mellan bruttoresultatet och 
justerad EBITDA, växte med 3 procent till 6 099 MSEK (5 905) jämfört med motsvarande 
period 2023. Förändrade valutakurser bidrog med -1 procent tillväxt i perioden.  
Under 2024 har integrationsarbetet förändrats från tidigare års plattformsintegrationer till 
skapandet av en gemensam IT-infrastruktur som gör det möjligt att genomföra planen för 
att accelerera tillväxten. En konsekvens av den förändringen är att internt arbete som 
tidigare klassificerades som integrationsarbete, inte längre rapporteras som integration då 
dessa resurser inte lägre anses utföra temporära insatser. Det innebär att rapporterade 
integrationskostnader nu främst består av kostnader för externa konsulter. Se not 2 för 
ytterligare information.  
EBITDA 
Rörelseresultatet före av- och nedskrivningar (EBITDA) minskade med 13 procent till 2 665 
MSEK (3 074). Förändrade valutakurser bidrog med 35 MSEK, eller 1 procent.  
EBITDA-marginalen för koncernen var 9 procent (11).  
 
Nettoomsättning i perioden, MSEK 
28 712 
Bruttomarginal 
34%

===== SIDA 10 =====

10 av 34 BOKSLUTSKOMMUNIKÉ JANUARI – DECEMBER 2024 
 
sinch.com 
Justerad EBITDA är sammanlagt 921 MSEK (563) högre än EBITDA i perioden. Justeringarna 
inkluderar bland annat en engångskostnad för historisk skatteexponering om -700 MSEK 
(0) som uppstod under det fjärde kvartalet 2024, integrationskostnader om -209 MSEK (-
148), operationella valutakursvinster/förluster om 137 MSEK (-161) och 
omstruktureringskostnader om -93 MSEK (-47). Se kvartalsöversikten och not 2 för mer 
information. 
Justerad EBITDA uppgick därmed till 3 586 MSEK (3 637), vilket motsvarar en minskning 
på 1 procent jämfört med motsvarande period föregående år. Förändrade valutakurser 
bidrog med 23 MSEK, eller 1 procent.  
Den justerade EBITDA-marginalen uppgick till 12 procent (13).  
Justerad EBITDA per aktie uppgick till 4,22 SEK (4,30) i perioden.  
Justerad EBITDA/bruttoresultat i perioden var 37 procent (38).   
EBIT 
Rörelseresultatet (EBIT) uppgick till -5 807 MSEK (494).  
Förvärvsrelaterade avskrivningar och nedskrivning goodwill, vilka inte påverkar kassaflödet, 
belastade EBIT med -7 952 MSEK (-2 063) varav nedskrivningar utgör -6 000 MSEK (0). 
Avskrivningarna är främst hänförliga till linjära avskrivningar av förvärvade kundrelationer 
och förvärvad programvara.  
Justerad EBIT (EBIT exklusive justeringar i EBITDA och av- och nedskrivningar av 
förvärvsrelaterade tillgångar) uppgick till 3 066 MSEK (3 122). Se kvartalsöversikten och 
not 2 för specifikation. 
Tillväxtprogrammet  
I samband med att Sinch introducerade en ny verksamhetsmodell, i slutet på 2023, 
lanserade bolaget ett tillväxtprogram i tre delar. Initiativ kring go-to-market 
transformation, produktintegration och operational excellence löper över flera år och 
syftar till att varaktigt öka tillväxten i försäljning och bruttoresultat. 
Samtidigt lanserades kostnadsbesparande åtgärder med målsättningen att vid slutet av 
2024 uppnå bruttobesparingar om drygt 300 MSEK i årstakt. Dessa åtgärder syftade till 
att motverka kostnadsökningar från inflation och lönejusteringar och till att bibehålla en 
stabil marginautveckling samtidigt som mer resurser allokeras till tillväxtinitiativ.  
De kostnadsbesparande åtgärderna har löpt före plan och har levererat större besparingar 
än planerat. Programmet, som nu har avslutats, har sammanlagt levererat 
bruttobesparingar motsvarande 352 MSEK i årstakt. 
Sinch uppskattade samtidigt att bolagets totala integrations- och 
omstruktureringskostnader skulle uppgå till cirka 300 MSEK under 2024. Dessa uppgick 
sammantaget till 301 MSEK. 
Övriga resultatposter 
Finansnettot uppgick till -428 MSEK (-646), varav räntenetto uppgick till -464 MSEK  
(-592) och valutakursdifferenser 57 MSEK (-37). Koncernens effektiva skattesats uppgick 
till -3 procent (128). Exklusive förvärvsrelaterade avskrivningar och nedskrivningar med 
tillhörande uppskjuten skatt, uppgick koncernens effektiva skattesats i perioden till 35 
procent (25). Den högre skattesatsen är driven av aktuell och uppskjuten skatt avseende 
tidigare år samt ej aktiverade förlustavdrag. 
Periodens resultat uppgick till -6 413 MSEK (42). 
Kassaflöde 
Kassaflödet före förändring av rörelsekapitalet uppgick till 2 330 MSEK (2 107). Detta har 
belastats med betald skatt på -348 MSEK (-600) samt betalda och erhållna räntor på 
-480 MSEK (-587).  
Kassaflödet från den löpande verksamheten uppgick till 2 944 MSEK (1 788) och har 
påverkats positivt av ett förändrat rörelsekapital på totalt sett 614 MSEK (-319). Sinch 
tidigare meddelade beslut att avsluta vissa fastpriskontrakt med teleoperatörer har under 
året haft en positiv påverkan på rörelsekapitalet.

===== SIDA 11 =====

11 av 34 BOKSLUTSKOMMUNIKÉ JANUARI – DECEMBER 2024 
 
sinch.com 
Kassaflödet från investeringsverksamheten uppgick till -604 MSEK (-649) och påverkades 
av nettoinvesteringar på -589 MSEK (-629), som till största delen utgörs av aktivering av 
eget utvecklingsarbete om -381 MSEK (-383). 
Periodens kassaflöde från finansieringsverksamheten var -2 234 MSEK (-2 342) varav 
förändringen av lån påverkade med -2 133 MSEK (-2 254). Periodens kassaflöde uppgick 
till 105 MSEK (-1 203). 
Likviditet och finansiell ställning 
Koncernens likvida medel uppgick per 31 december 2024 till 1 083 MSEK (1 012). 
Nettoskulden uppgick till 6 012 MSEK (7 987) och inkluderar IFRS 16-relaterade 
leasingskulder om 832 MSEK (898). Ett av Sinchs finansiella mål är att 
nettoskuldsättningen över tid skall understiga 2,5 gånger justerad EBITDA (mätt på 
rullande tolv månader). Exklusive IFRS 16-relaterade leasingskulder uppgick nettoskuld i 
förhållande till justerad EBITDA R12M till 1,5x.  
Per 31 december uppgick Sinchs totala tillgängliga kreditfaciliteter till 11 357 MSEK (12 610), 
varav 4 971 MSEK (7 363) var nyttjade. Dessa bestod av: 
• ett utnyttjat lån om 1 500 MSEK med förfall i februari 2025. 
• ett utnyttjat lån om 110 MUSD med förfall i februari 2025. 
• kreditfaciliteter om 7 713 MSEK med förfall i februari 2027 varav 2 213 MSEK var 
nyttjade per 31 december 2024. 
• checkräkningskrediter om 931 MSEK (901), varav 45 MSEK (0) var nyttjade per 31 
december 2024. 
Utöver dessa finns ett upptaget obligationslån om 500 MSEK (750) som löper ut i 
september 2027 samt emitterade företagscertifikat om 775 MSEK (0) med löptid kortare 
än 12 månader. 
Under 2024 minskade finansiella skulder med -2 133 MSEK. Bolagets nettoskuld har under 
samma period minskat med -1 975 MSEK.  
Sammantaget hade Sinch 1 083 MSEK i likvida medel samt 6 386 MSEK i outnyttjade lån 
och kreditfaciliteter samt checkräkningskrediter per den 31 december 2024. 
Aktier har emitterats relaterade till personal-/teckningsoptioner under koncernens 
incitamentsprogram. Se not 4. 
Eget kapital uppgick per den 31 december 2024 till 29 025 MSEK (33 663), vilket 
motsvarar en soliditet om 60 procent (63). 
Medarbetare 
Medelantalet anställda och konsulter för perioden var 4 096 (4 241) personer.  
Medelantalet anställda3 uppgick till 3 491 (3 643), varav 33 (31) procent var kvinnor. 
 
  
 
3 Långtidskonsulter som tidigare inkluderats i beräkning av heltidsekvivalenter och ingått i medelantal 
anställda har omklassificerats från 2024. Om motsvarande omklassificering hade applicerats för det 
fjärde kvartalet 2023 skulle medelantalet anställda ha varit 3  498.

===== SIDA 12 =====

12 av 34 BOKSLUTSKOMMUNIKÉ JANUARI – DECEMBER 2024 
 
sinch.com 
Americas 
Americas är Sinchs största rörelsesegment och bidrar med över 60 procent till 
koncernens nettoomsättning och bruttoresultat. Regionen inkluderar Nord- och 
Latinamerika med USA och Brasilien som de största bidragande länderna. 
 
 
 
Väsentliga händelser 
• Sinch lanserade Elastic SIP Trunking, ett produkterbjudande som gör det enkelt och 
flexibelt för företagskunder att använda Sinchs rösttjänster.  
• Nya integrationer med Okta och Auth0 underlättar användandet av Sinchs 
nummerverifikationsprodukter tillsammans med bredare digitala identitetslösningar. 
• Sinch tecknade ett viktigt RCS-avtal med en ledande nordamerikansk teleoperatör  
och kan nu leverera meddelanden via RCS Business Messaging till mobilabonnenter 
hos två av de tre ledande amerikanska mobilnätverken. 
• Nya kundcase i kvartalet inkluderar Shift Group Recruiting, Sweti och Telarus. 
Nettoomsättning 
Nettoomsättning uppgick till 4 849 MSEK (4 651) vilket motsvarar en ökning med 4 
procent jämfört med motsvarande kvartal föregående år. Motsvarande organiska tillväxt 
var 5 procent.  
Bruttoresultat 
Bruttomarginalen uppgick till 33 procent (35). Bruttomarginalen i jämförelseperioden 
påverkades positivt av flera faktorer, med en annan trafikmix inom API-plattform samt en 
högre historisk lönsamhet inom Nätverksaccess. Under året 2024 har bruttomarginalen 
varit relativt stabil. 
Kvartalets bruttoresultat uppgick till 1 583 MSEK (1 633) vilket motsvarar en minskning 
med 3 procent jämfört med motsvarande kvartal föregående år. Den organiska 
minskningen, i lokal valuta, uppgick till 5 procent. Den negativa utvecklingen i 
bruttoresultatet beror på en svagare utveckling inom API-plattform, då specifikt inom 
SMS, och förstärks av en relativt hög bruttomarginal i jämförelseperioden.  
Bruttoresultatet inom Applikationer ökade jämfört med motsvarande kvartal föregående 
år men minskade inom API-plattform. Bruttoresultatet inom Närverksaccess var 
oförändrat, vilket är en tydlig förbättring jämfört med årets tidigare kvartal och ett resultat 
av kommersiella förhandlingar med kunder och leverantörer som även reducerar risken för 
framtida kostnadsökningar.  
Jämfört med det tredje kvartalet 2024 ökade bruttoresultatet för region Americas, i 
rapporterad valuta, med 7 procent. 
Americas, MSEK 2024 2023 2024 2023
Nettoomsättning 4 849 4 651 18 109 17 900
Bruttoresultat 1 583 1 633 5 998 6 008
Bruttomarginal 33% 35% 33% 34%
Q4 Jan-dec
2024 2023 2024 2023
Applikationer 353 325 1 201 1 078
API-plattform 3 212 3 155 12 038 12 067
Nätverksaccess 1 284 1 172 4 870 4 755
Summa 4 849 4 651 18 109 17 900
Nettoomsättning per produktkategori, MSEK
Q4 Jan-dec
2024 2023 2024 2023
Applikationer 241 229 840 796
API-plattform 892 955 3 459 3 337
Nätverksaccess 450 450 1 699 1 875
Summa 1 583 1 633 5 998 6 008
Bruttoresultat per produktkategori, MSEK
Q4 Jan-dec
Andel av Sinchs nettoomsättning 
 
Andel av Sinchs bruttoresultat 
 
 
 
Läs mer om Elastic SIP Trunking: 
 Sinch Launches Elastic SIP Trunking 
for Scalable, Reliable, and  
Cost-Efficient Communication 
Kundcase: 
 
 
 How SWETI Marketing delivers 
personalized messaging for its clients 
with Sinch 
    
 
 
 
 
63%
61%

===== SIDA 13 =====

13 av 34 BOKSLUTSKOMMUNIKÉ JANUARI – DECEMBER 2024 
 
sinch.com 
EMEA 
I rörelsesegmentet EMEA ingår Europa, Mellanöstern och Afrika med 
Storbritannien och Frankrike som de största bidragande länderna. 
 
 
 
Väsentliga händelser 
• Sinch lanserade en ny marknadsföringsplattform i Frankrike, Tyskland och Spanien 
med stöd för SMS, RCS och WhatsApp. Produkten vänder sig främst till mindre och 
medelstora företag och har tidigare erbjudits i Australien, Nordamerika och 
Storbritannien. 
• Mängden RCS-meddelanden som Sinch levererade ökade med 60 procent jämfört 
med tredje kvartalet 2024. 
• Nya kundcase i kvartalet inkluderar Clarins, Courir och Crédit Mutuel Arkéa. 
Nettoomsättning 
Kvartalets nettoomsättning ökade med 3 procent jämfört med motsvarande kvartal 
föregående år och uppgick till 1 838 MSEK (1 786). Motsvarande organiska ökning i lokal 
valuta var 2 procent. 
Bruttoresultat 
Bruttomarginalen uppgick till 31 procent (28) i kvartalet. Bruttomarginalen i 
jämförelseperioden påverkades negativt av affärsmixen inom API-plattform samt en 
svagare produktmix. 
Kvartalets bruttoresultat ökade sammantaget med 14 procent till 574 MSEK (504) jämfört 
med motsvarande kvartal föregående år. Det organiska bruttoresultatet ökade med 13 
procent.  
Bruttoresultatet i samtliga tre produktkategorier har förbättrats jämfört med motsvarande 
kvartal föregående år. Ökningen är störst inom API-plattform och Nätverksaccess och 
något lägre inom Applikationer. Eftersom ökningen i bruttoresultat till stor del drivs av en 
ovanligt svag marginal i jämförelseperioden, är den organiska tillväxten i nettoomsättning 
mer representativ för regionens underliggande utveckling i detta kvartal. 
 
EMEA, MSEK 2024 2023 2024 2023
Nettoomsättning 1 838 1 786 6 640 6 953
Bruttoresultat 574 504 2 119 2 116
Bruttomarginal 31% 28% 32% 30%
Q4 Jan-dec
2024 2023 2024 2023
Applikationer 253 246 930 884
API-plattform 1 419 1 351 5 086 5 435
Nätverksaccess 165 189 624 635
Summa 1 838 1 786 6 640 6 953
Nettoomsättning per produktkategori, MSEK
Q4 Jan-dec
2024 2023 2024 2023
Applikationer 171 165 638 605
API-plattform 325 268 1 210 1 267
Nätverksaccess 77 70 271 244
Summa 574 504 2 119 2 116
Bruttoresultat per produktkategori, MSEK
Q4 Jan-dec
Andel av Sinchs nettoomsättning 
 
Andel av Sinchs bruttoresultat 
 
 
Kundcase: 
 
 How skincare brand Clarins 
increased engagement rates by 2.5x 
with RCS 
24%
22%

===== SIDA 14 =====

14 av 34 BOKSLUTSKOMMUNIKÉ JANUARI – DECEMBER 2024 
 
sinch.com 
APAC 
Rörelsesegmentet APAC omfattar hela Asien-Stillahavsregionen med Indien och 
Australien som de största bidragande länderna. 
 
 
 
Väsentliga händelser 
• Sinch lanserade meddelandetjänster tillsammans med Open Government Products i 
Singapore, den myndighet som handhar statlig kommunikation med landets invånare. 
• Sinch förnyade ett tvåårigt partnerskap med ett ledande Australienskt TV-företag 
som använder Sinchs Adobe-integration. 
• Sinch ingick partnerskap med MoEngage för att förbättra kundupplevelsen med hjälp 
av Sinchs kommunikations-API:er, low code-erbjudanden och SaaS-lösningar i Indien.   
Nettoomsättning 
Nettoomsättningen minskade med 5 procent jämfört med motsvarande kvartal 
föregående år och uppgick till 1 043 MSEK (1 095). I kvartalet räknas all verksamhet som 
organisk. Den organiska nettoomsättningen i lokal valuta minskade med 5 procent. 
Nedgången i nettoomsättning beror på minskad försäljning i API-plattform där minskad 
SMS-försäljning i Indien endast delvis kompenseras av ökad omsättning i andra delar av 
Asien. Framtida tillväxt i Indien förväntas huvudsakligen drivas av RCS, e-post och 
avancerade företagslösningar. 
Bruttoresultat 
Bruttomarginalen uppgick till 41 procent (36) i kvartalet. Den förbättrade bruttomarginalen 
beror huvudsakligen på förändrad produkt- och kundmix.  
Kvartalets bruttoresultat uppgick till 425 MSEK (390).   
Bruttoresultatet ökade med 9 procent jämfört med motsvarande kvartal föregående år, 
främst drivet av tillväxt i Asien. Det organiska bruttoresultatet ökade med 8 procent. 
Bruttoresultatets ökning beror framförallt på en förbättrad bruttomarginal.  
  
APAC, MSEK 2024 2023 2024 2023
Nettoomsättning 1 043 1 095 3 963 3 892
Bruttoresultat 425 390 1 568 1 418
Bruttomarginal 41% 36% 40% 36%
Q4 Jan-dec
2024 2023 2024 2023
Applikationer 328 323 1 223 1 188
API-plattform 685 745 2 633 2 589
N
ätverksaccess 29 27 106 114
Summa 1 043 1 095 3 963 3 892
Nettoomsättning per produktkategori, MSEK
Q4 Jan-dec
2024 2023 2024 2023
Applikationer 204 199 762 723
API-plattform 213 178 775 650
N
ätverksaccess 8 13 30 44
Summa 425 390 1 568 1 418
Bruttoresultat per produktkategori, MSEK
Q4 Jan-dec
Andel av nettoomsättning 
 
Andel av Sinchs bruttoresultat 
  
 
Kundcase:  
 
 How Open Government Products 
builds trust through secure 
messaging at scale 
13%
16%

===== SIDA 15 =====

15 av 34 BOKSLUTSKOMMUNIKÉ JANUARI – DECEMBER 2024 
 
sinch.com 
Resultaträkning  
 
1) Kostnader för förväntade kreditförluster och faktiska kreditförluster har omklassificerats från Övriga rörelsekostnader till Övriga externa  kostnader i samtliga 
perioder. 
2) Konsultkostnader för långtidskonsulter som tidigare inkluderats i beräkning av heltidsekvivalenter har om klassificerats från Personalkostnader till Övriga 
externa kostnader från 2024. Motsvarande tal för jämförelseperioderna skulle ha varit  -655 MSEK i Övriga externa kostnader och -1 085 MSEK i 
Personalkostnader för kvartalet respektive -2 391 MSEK och -4 316 MSEK för helåret. Övriga externa kostnader inkluderar även en engångskostnad för historisk 
skatteexponering om -700 MSEK (0),   
 
Resultat per aktie 
 
3) Utspädningseffekt beaktas ej vid negativt resultat och hänsyn tas inte till utestående optioner där bolagets genomsnittliga aktiekurs understiger 
teckningskurs. 
Sinch koncernen, MSEK Not 2024 2023 2024 2023
Nettoomsättning 7 729 7 532 28 712 28 745
Övriga rörelseintäkter 205 142 492 479
Aktiverat arbete för egen räkning 100 96 381 383
Kostnad för sålda tjänster -5 147 -5 006 -19 026 -19 204
Övriga externa kostnader¹ ² -1 435 -639 -3 152 -2 336
Personalkostnader² -1 028 -1 101 -4 383 -4 371
Övriga rörelsekostnader¹ -117 -206 -358 -623
Rörelseresultat före av- och nedskrivningar, EBITDA 307 818 2 665 3 074
Av- och nedskrivningar 5 -611 -687 -8 473 -2 580
Rörelseresultat, EBIT -304 131 -5 807 494
Finansiella intäkter 266 1 214 2 288 3 280
Finansiella kostnader -295 -1 371 -2 715 -3 926
Resultat före skatt -333 -26 -6 235 -152
Aktuell skatt -139 141 -497 -319
Uppskjuten skatt 148 30 319 513
Periodens resultat -324 145 -6 413 42
Hänförligt till:
Moderbolagets aktieägare -324 144 -6 413 42
Innehav utan bestämmande inflytande 1 0 0 0
Q4 Jan-dec
Sinch koncernen, SEK 2024 2023 2024 2023
Före utspädning -0,38 0,17 -7,60 0,05
- Efter utspädning³ -0,38 0,17 -7,60 0,05
Q4 Jan-dec

===== SIDA 16 =====

16 av 34 BOKSLUTSKOMMUNIKÉ JANUARI – DECEMBER 2024 
 
sinch.com 
Rapport över totalresultat 
 
  
Sinch koncernen, MSEK 2024 2023 2024 2023
Periodens resultat -324 145 -6 413 42
Övrigt totalresultat
Poster som senare kan återföras till periodens resultat
Omräkningsdifferenser 1 314 -2 013 1 476 -863
Valutakursförändringar på utökade nettoinvesteringar 336 -359 303 -138
Skatteeffektposter i övrigt totalresultat -68 46 -61 28
Periodens övriga totalresultat 1 582 -2 326 1 718 -973
Periodens totalresultat 1 258 -2 181 -4 695 -931
Hänförligt till:
Moderbolagets aktieägare 1 258 -2 181 -4 695 -931
Innehav utan bestämmande inflytande 1 0 0 0
Q4 Jan-dec

===== SIDA 17 =====

17 av 34 BOKSLUTSKOMMUNIKÉ JANUARI – DECEMBER 2024 
 
sinch.com 
Balansräkning 
  
Sinch koncernen, MSEK Not 2024 2023
TILLGÅNGAR
Anläggningstillgångar
Goodwill 5 20 343 25 160
Kundrelationer 12 736 13 058
Operatörsrelationer 147 177
Egenutvecklad programvara 4 631 4 706
Övriga immateriella anläggningstillgångar 336 394
Materiella anläggningstillgångar 1 041 928
Nyttjanderättstillgångar 715 818
Finansiella anläggningstillgångar 35 37
Övriga långfristiga fordringar 53 35
Uppskjutna skattefordringar 1 273 957
Summa anläggningstillgångar 41 311 46 269
Omsättningstillgångar
Kundfordringar 7 4 503 4 669
Skattefordringar 214 238
Övriga kortfristiga fordringar 262 265
Förutbetalda kostnader och upplupna intäkter 8 630 681
Likvida medel 1 083 1 012
Summa omsättningstillgångar 6 692 6 866
SUMMA TILLGÅNGAR 48 004 53 134
EGET KAPITAL OCH SKULDER
Eget kapital
Aktiekapital 8 8
Övrigt tillskjutet kapital 32 439 32 382
Reserver 6 012 4 294
Balanserat resultat inklusive årets resultat -9 435 -3 022
Eget kapital hänförligt till moderbolagets aktieägare 4 29 025 33 663
Innehav utan bestämmande inflytande 1 1
Summa eget kapital 29 025 33 663
Långfristiga skulder
Uppskjuten skatteskuld 5 075 4 750
Avsättningar 9 348 55
Övriga långfristiga skulder, räntebärande 3 459 6 637
Övriga långfristiga skulder, ej räntebärande 22 25
Summa långfristiga skulder 8 904 11 467
Kortfristiga skulder
Avsättningar 9 390 -
Avtalsskulder/Förskott från kunder 340 262
Leverantörsskulder 1 821 1 849
Skatteskulder 241 64
Övriga kortfristiga skulder, räntebärande 3 636 2 362
Övriga kortfristiga skulder, ej räntebärande 293 231
Upplupna kostnader och förutbetalda intäkter 3 353 3 235
Summa kortfristiga skulder 10 075 8 004
SUMMA EGET KAPITAL OCH SKULDER 48 004 53 134
Finansiella instrument värderade till verkligt värde
Derivatinstrument med positivt värde - 13
Derivatinstrument med negativt värde 17              -
31 dec

===== SIDA 18 =====

18 av 34 BOKSLUTSKOMMUNIKÉ JANUARI – DECEMBER 2024 
 
sinch.com 
Förändring av eget kapital i sammandrag 
 
Sinch koncernen, MSEK
Aktie-
kapital 
Övrigt 
tillskjutet 
kapital Reserver 
Balanserat 
resultat Summa 
Innehav utan 
bestämmande 
inflytande 
Summa 
eget 
kapital 
Ingående eget kapital 1 jan 2023 8 32 219 5 268 -3 064 34 431 1 34 432
Periodens resultat 42 42 0 42
Övrigt totalresultat -973 -973 0 -973
Emission av teckningsoptioner 4 4 4
Aktierelaterade ersättningar, netto efter 
skatt 115 115 115
Emitterade aktier för teckningsoptioner 0 46 46 46
Emissionskostnader, netto efter skatt -2 -2 -2
Utgående eget kapital 31 dec 2023 8 32 382 4 294 -3 022 33 663 1 33 663
Ingående eget kapital 1 jan 2024 8 32 382 4 294 -3 022 33 663 1 33 663
Periodens resultat -6 413 -6 413 0 -6 413
Övrigt totalresultat 1 718 1 718 0 1 718
Emission av teckningsoptioner 3 3 3
Aktierelaterade ersättningar, netto efter 
skatt 32 32 32
Emitterade aktier för teckningsoptioner 0 23 23 23
Emissionskostnader, netto efter skatt -1 -1 -1
Utgående eget kapital 31 dec 2024 8 32 439 6 012 -9 435 29 025 1 29 025
Hänförligt till moderbolagets aktieägare

===== SIDA 19 =====

19 av 34 BOKSLUTSKOMMUNIKÉ JANUARI – DECEMBER 2024 
 
sinch.com 
Kassaflödesanalys i sammandrag 
 
1) Består i huvuddel av, av- och nedskrivningar, förändring i avsättningar samt orealiserade valutakursvinster och -förluster. 
2) Betalda och erhållna räntor ingår i kassaflöde från den löpande verksamheten. 
 
  
Sinch koncernen, MSEK Not 2024 2023 2024 2023
Resultat före skatt -333 -26 -6 235 -152
Justeringar för poster som inte ingår i kassaflödet¹ 991 903 8 914 2 859
Betald inkomstskatt -45 -48 -348 -600
Kassaflöde före förändring av rörelsekapital 613 828 2 330 2 107
Förändring av rörelsekapital 292 -101 614 -319
Kassaflöde från den löpande verksamheten 905 727 2 944 1 788
Nettoinvestering i materiella och immateriella tillgångar -171 -153 -589 -629
Förändring finansiella fordringar -12 6 -16 4
Förvärv av koncernföretag 6 0 0 0 -24
Kassaflöde från investeringsverksamheten -183 -147 -604 -649
Förändring av lån -745 -1 106 -2 133 -2 254
Amortering leasingskuld -28 -32 -126 -136
Nyemission/teckningsoptioner 4 5 3 25 48
Kassaflöde från finansieringsverksamheten -767 -1 135 -2 234 -2 342
Periodens kassaflöde -46 -555 105 -1 203
Likvida medel vid periodens början 1 108 1 620 1 012 2 173
Valutakursdifferens i likvida medel 21 -53 -34 42
Likvida medel vid periodens slut 1 083 1 012 1 083 1 012
Ytterligare kassaflödesupplysningar
Betalda och erhållna räntor² -103 -156 -480 -587
Kassaflöde från den löpande verksamheten efter investeringar 734 574 2 355 1 159
Q4 Jan-dec

===== SIDA 20 =====

20 av 34 BOKSLUTSKOMMUNIKÉ JANUARI – DECEMBER 2024 
 
sinch.com 
Övrig information 
 
1) Utspädningseffekt beaktas ej vid negativt resultat och hä nsyn tas inte till utestående optioner där bolagets genomsnittliga aktiekurs understiger 
teckningskurs. 
2) Vid ett positivt resultat hade det vägda antalet utspädande optioner uppgått till 5 384 961 för innevarande helår. 
3) Långtidskonsulter som tidigare inkluderats i beräkning av heltidsekvivalenter och ingått i medelantal anställda har om klassificerats från 2024. Motsvarande 
medelantal anställda för jämförelseperioderna skulle ha varit 3 550 för det fjärde kvartalet 2023 och 3 498 för helåret 2023.  Samt för medelantalet anställda 
kvinnor 1 142 respektive 1 115. 
  
Sinch koncernen, MSEK 2024 2023 2024 2023
Aktieinformation
Resultat per aktie före utspädning, SEK -0,38 0,17 -7,60 0,05
Resultat per aktie efter utspädning, SEK¹ -0,38 0,17 -7,60 0,05
Vägt genomsnittligt antal aktier före utspädning 844 421 875 843 040 393 843 897 644 841 130 408
Vägt genomsnittligt antal aktier efter utspädning² 844 421 875 846 384 859 843 897 644 845 416 837
Totalt antal aktier vid periodens slut 844 506 034 843 069 811 844 506 034 843 069 811
Finansiell ställning
Eget kapital hänförligt till moderbolagets aktieägare 29 025 33 663 29 025 33 663
Soliditet 60% 63% 60% 63%
Nettoinvestering i materiella och immateriella tillgångar -171 -153 -589 -629
Likvida medel 1 083 1 012 1 083 1 012
Nettoskuld (+)/Nettokassa (-) 6 012 7 987 6 012 7 987
Nettoskuld/justerad EBITDA R12M, gånger 1,5 2,0 1,5 2,0
EBIT-marginal -4% 2% -20% 2%
EBITDA-marginal 4% 11% 4% 11%
Medarbetarinformation
Medelantal anställda³ 3 512 3 707 3 491 3 643
Medelantal anställda kvinnor³ 1 172 1 176 1 141 1 146
Andel kvinnor 33% 32% 33% 31%
Q4 Jan-dec

===== SIDA 21 =====

21 av 34 BOKSLUTSKOMMUNIKÉ JANUARI – DECEMBER 2024 
 
sinch.com 
Rörelsesegment 
Rörelsesegment definieras som affärsverksamheter som kan generera intäkter och ådra sig kostnader, vars rörelseresultat regelbundet följs 
upp av företagets verkställande direktör och för vilka separat finansiell information finns tillgänglig. Koncernens rörelsesegment utgörs av 
Americas, EMEA och APAC. De tre regionerna utgör hemvist för våra kunder, se även Definitioner. Observera att poster under Bruttoresultat 
inte allokeras till segmenten. Se not 2 för mer information. 
 
 
 
 
  
 
 
Q4 2024, MSEK Americas EMEA APAC Övrigt Koncernen
Nettoomsättning 4 849 1 838 1 043 - 7 729
Bruttoresultat 1 583 574 425 - 2 582
Rörelsekostnader - - - -2 275 -2 275
EBITDA - - - 307 307
Justeringar i EBITDA - - - -696 -696
Justerad EBITDA - - - 1 003 1 003
Av- och nedskrivningar - - - - -611
EBIT - - - - -304
Finansiella poster - - - - -29
Resultat före skatt - - - - -333
Q4 2023, MSEK Americas EMEA APAC Övrigt Koncernen
Nettoomsättning 4 651 1 786 1 095 - 7 532
Bruttoresultat 1 633 504 390 - 2 526
Rörelsekostnader - - - -1 708 -1 708
EBITDA - - - 818 818
Justeringar i EBITDA - - - -178 -178
Justerad EBITDA - - - 996 996
Av- och nedskrivningar - - - - -687
EBIT - - - - 131
Finansiella poster - - - - -157
Resultat före skatt - - - - -26
Jan-dec 2024, MSEK Americas EMEA APAC Övrigt Koncernen
Nettoomsättning 18 109 6 640 3 963 - 28 712
Bruttoresultat 5 998 2 119 1 568 - 9 685
Rörelsekostnader - - - -7 020 -7 020
EBITDA - - - 2 665 2 665
Justeringar i EBITDA - - - -921 -921
Justerad EBITDA - - - 3 586 3 586
Av- och nedskrivningar - - - - -8 473
EBIT - - - - -5 807
Finansiella poster - - - - -428
Resultat före skatt - - - - -6 235
Jan-dec 2023, MSEK Americas EMEA APAC Övrigt Koncernen
Nettoomsättning 17 900 6 953 3 892 - 28 745
Bruttoresultat 6 008 2 116 1 418 - 9 542
Rörelsekostnader - - - -6 468 -6 468
EBITDA - - - 3 074 3 074
Justeringar i EBITDA - - - -563 -563
Justerad EBITDA - - - 3 637 3 637
Av- och nedskrivningar - - - - -2 580
EBIT - - - - 494
Finansiella poster - - - - -646
Resultat före skatt - - - - -152

===== SIDA 22 =====

22 av 34 BOKSLUTSKOMMUNIKÉ JANUARI – DECEMBER 2024 
 
sinch.com 
Fördelning av nettoomsättning 
 
 
 
 
 
 
 
 
  
Q4 2024, MSEK
Nettoomsättning per produktkategori Americas EMEA APAC Koncernen
Applikationer 353 253 328 934
API-plattform 3 212 1 419 685 5 317
Nätverksaccess 1 284 165 29 1 478
Summa 4 849 1 838 1 043 7 729
Tidpunkt för intäktsredovisning
Över tid 2 293 265 81 2 639
Vid en tidpunkt 2 555 1 573 961 5 090
Summa 4 849 1 838 1 043 7 729
Q4 2023, MSEK
Nettoomsättning per produktkategori Americas EMEA APAC Koncernen
Applikationer 325 246 323 894
API-plattform 3 155 1 351 745 5 250
Nätverksaccess 1 172 189 27 1 388
Summa 4 651 1 786 1 095 7 532
Tidpunkt för intäktsredovisning
Över tid 2 233 318 80 2 631
Vid en tidpunkt 2 417 1 467 1 015 4 901
Summa 4 651 1 786 1 095 7 532
Jan-dec 2024, MSEK
Nettoomsättning per produktkategori Americas EMEA APAC Koncernen
Applikationer 1 201 930 1 223 3 354
API-plattform 12 038 5 086 2 633 19 758
Nätverksaccess 4 870 624 106 5 601
Summa 18 109 6 640 3 963 28 712
Tidpunkt för intäktsredovisning
Över tid 8 891 972 271 10 134
Vid en tidpunkt 9 218 5 668 3 692 18 578
Summa 18 109 6 640 3 963 28 712
Jan-dec 2023, MSEK
Nettoomsättning per produktkategori Americas EMEA APAC Koncernen
Applikationer 1 078 884 1 188 3 151
API-plattform 12 067 5 435 2 589 20 091
Nätverksaccess 4 755 635 114 5 504
Summa 17 900 6 953 3 892 28 745
Tidpunkt för intäktsredovisning
Över tid 8 598 1 441 326 10 365
Vid en tidpunkt 9 302 5 512 3 565 18 380
Summa 17 900 6 953 3 892 28 745

===== SIDA 23 =====

23 av 34 BOKSLUTSKOMMUNIKÉ JANUARI – DECEMBER 2024 
 
sinch.com 
Moderbolaget 
Sinch AB (publ), äger och förvaltar aktierna hänförliga till Sinch-koncernen. Koncernens verksamhetsmässiga och strategiska 
ledningsfunktioner är centraliserade till moderbolaget. Vid periodens slut var 4 (5) personer anställda i moderbolaget. Moderbolaget har 
ingen extern affärsverksamhet och riskerna är huvudsakligen hänförliga till dotterbolagens verksamhet. 
Moderbolagets resultaträkning 
 
  
MSEK 2024 2023 2024 2023
Nettoomsättning 141 154 595 588
Övriga rörelseintäkter 7 1 19 7
Rörelsekostnader
Övriga externa kostnader -351 -39 -752 -336
Personalkostnader -2 -8 -32 -22
Rörelseresultat före övriga rörelsekostnader och av- och nedskrivningar -205 108 -171 237
Övriga rörelsekostnader -1 -1 -12 -14
Av- och nedskrivningar -1 -1 -3 -3
Rörelseresultat -207 107 -186 221
Ränteintäkter och liknande resultatposter 604 1 111 2 998 3 445
Räntekostnader och liknande resultatposter -481 -1 252 -2 926 -3 477
Resultat efter finansiella poster -85 -34 -114 189
Bokslutsdispositioner 184 -120 184 -120
Resultat före skatt 99 -154 70 69
Skatt på periodens resultat -46 26 -40 -15
Periodens resultat 54 -128 30 54
Q4 Jan-dec

===== SIDA 24 =====

24 av 34 BOKSLUTSKOMMUNIKÉ JANUARI – DECEMBER 2024 
 
sinch.com 
Moderbolagets balansräkning 
 
  
MSEK 2024 2023
TILLGÅNGAR
Anläggningstillgångar
Immateriella anläggningstillgångar 2 3
Materiella anläggningstillgångar 0 1
Andelar i koncernföretag 16 173 16 173
Långfristig fordran koncernföretag 5 749 5 348
Andra långfristiga fordringar 1 -
Summa finansiella anläggningstillgångar 21 923 21 521
Uppskjutna skattefordringar 3 -
Summa anläggningstillgångar 21 928 21 525
Omsättningstillgångar
Fordringar hos koncernföretag 20 872 21 767
Skattefordringar 51 31
Övriga kortfristiga fordringar 61 13
Förutbetalda kostnader och upplupna intäkter 21 86
Likvida medel 28 20
Summa omsättningstillgångar 21 034 21 917
SUMMA TILLGÅNGAR 42 962 43 442
EGET KAPITAL OCH SKULDER
Aktiekapital 8 8
Summa bundet eget kapital 8 8
Överkursfond 34 210 34 176
Balanserat resultat -3 965 -4 018
Årets resultat 30 54
Summa fritt eget kapital 30 275 30 213
Summa eget kapital 30 283 30 221
Obeskattade reserver 85 94
Uppskjuten skatteskuld - 3
Summa obeskattade reserver och avsättningar 85 97
Långfristiga skulder
Skulder till kreditinstitut 2 703 5 841
Summa långfristiga skulder 2 703 5 841
Kortfristiga skulder
Leverantörsskulder 15 9
Skatteskulder 11 -
Skulder till koncernföretag 6 278 4 973
Skulder till kreditinstitut 3 532 2 248
Övriga kortfristiga skulder 19 2
Upplupna kostnader och förutbetalda intäkter 35 51
Summa kortfristiga skulder 9 890 7 283
SUMMA EGET KAPITAL OCH SKULDER 42 962 43 442
31 dec

===== SIDA 25 =====

25 av 34 BOKSLUTSKOMMUNIKÉ JANUARI – DECEMBER 2024 
 
sinch.com 
Not 1. Redovisningsprinciper 
Koncernredovisningen har upprättats i enlighet med International 
Financial Reporting Standards (IFRS). Delårsrapporten har 
upprättats i enlighet med IAS 34 Delårsrapportering samt 
tillämpliga bestämmelser i Årsredovisningslagen. Upplysningar 
enligt IAS 34 Delårsrapportering lämnas såväl i noter som på annan 
plats i delårsrapporten. Delårsrapporten för moderbolaget har 
upprättats i enlighet med Årsredovisningslagen, vilket är i enlighet 
med bestämmelserna i RFR 2 Redovisning för juridisk person. 
Redovisnings- och beräkningsmetoderna överensstämmer med 
dem som tillämpats i årsredovisningen 2023. De finansiella 
rapporterna presenteras i MSEK om inte annat anges. På grund av 
avrundningar summerar belopp och beräkningar i tabellerna ej 
exakt i de finansiella räkningarna och noter.  
De nya eller ändrade IFRS-standarder som är tillämpliga från och 
med 2024 har inte väsentligt påverkat Sinchs finansiella räkningar. 
Risker och osäkerheter som är relevanta för Sinch beskrivs i 
Årsredovisningen 2023. 
Pillar 2, lag om tilläggsskatt för företag i stora koncerner, trädde i 
kraft från och med den 1 januari 2024. Sinch bedömer inte att 
reglerna kommer att ha någon väsentlig påverkan på koncernens 
resultat för räkenskapsåret som slutar den 31 december 2024 i 
någon av de jurisdiktioner där Sinch för närvarande bedriver 
verksamhet. 
Förändring av kassagenererande enheter 
Från och med 1 januari 2024 har den finansiella rapporteringen 
förändrats för att återspegla den nya verksamhetsmodellen, 
organisationen och ledningsgruppen. De nya rörelsesegmenten 
består av de tre regionerna Americas, EMEA och APAC och har 
ersatt de tidigare rörelsesegmenten Meddelandetjänster, 
Rösttjänster, E-post och SMB.  De tidigare rörelsesegmenten 
utgjorde även Sinchs kassagenererande enheter. Ur ett 
organisatoriskt styrningsperspektiv följer och granskar VD Sinchs 
resultat utifrån våra tre regioner, vilka utgör våra rörelsesegment. 
I tillägg till Sinchs nya rörelsesegment presenteras en 
kompletterande vy bestående av de tre produktkategorierna 
Applikationer, API-plattform och Nätverksaccess. Dessa tre 
produktkategorier bedöms ha samhörighet i försäljningskanaler 
och plattformar, likartad teknologi och en gemensam 
organisationsstruktur som till en hög grad är oberoende av 
kassaflöden från andra tillgångar och grupper av tillgångar. 
Produktkategorierna är den nivå som goodwill följs upp internt och 
utgör Sinchs kassagenererande enheter från och med 1 januari 
2024.  
Kundfordringar och upplupna intäkter 
Kundfordringar (både fakturerade och ofakturerade) har en 
ovillkorlig rätt till betalning. Intäkter baserade på en ovillkorlig rätt 
till betalning är att framstå som ofakturerade kundfordringar om 
fakturering inte har skett på balansdagen, medan intäkter som har 
fakturerats visas som fakturerade kundfordringar i 
balansräkningen. De flesta kunder faktureras månadsvis i 
efterhand, varpå ofakturerade kundfordringar konverteras till 
fakturerade kundfordringar några dagar efter bokslutet. 
Kontraktstillgångar som avser upplupna intäkter har en villkorad 
rätt till betalning, vilket exempelvis innebär att Sinch först måste 
uppfylla ett slutligt åtagande i kontraktet innan ovillkorad rätt till 
betalning uppstår.  
Finansiella tillgångar och skulder 
Finansiella tillgångar och skulder redovisas till upplupet 
anskaffningsvärde vilket bedöms utgöra dess verkliga värde då en 
majoritet av lånefinansieringen löper med tre månaders ränta.  
Transaktioner med närstående 
Det har inte skett några väsentliga förändringar i relationer och 
transaktioner med närstående, utöver vad som har lämnats i 
Årsredovisningen 2023.
Not 2. Rörelseresultat 
Justeringar i EBITDA och EBIT görs i syfte att tydliggöra 
utvecklingen i den underliggande verksamheten. Justeringarna 
inkluderar förvärvskostnader, integrationskostnader, operationella 
valutakursvinster/förluster, omstruktureringskostnader, kostnader 
för aktieincitamentsprogram samt justeringar av engångskaraktär.  
Kostnader för incitamentsprogrammen tydliggörs och delas upp i 
lönekostnader och sociala avgifter, där lönekostnader enligt IFRS 2 
är en uppskattad kostnad som inte påverkar Sinchs kassaflöde 
och sociala avgifter fluktuerar med Sinchs aktiekurs. Genom att 
exkludera dessa kostnader från justerad EBITDA blir det enklare 
att följa den underliggande affären då justerad EBITDA inte 
påverkas av kortsiktiga förändringar i Sinchs aktiekurs. Samtidigt 
kan justerad EBITDA lättare relateras till Sinchs kassaflöde. 
Sinch hade tidigare ett finansiellt mål definierat som tillväxt i 
justerad EBITDA per aktie. Den framtida kostnad som Sinchs 
incitamentsprogram utgör för befintliga aktieägare reflekteras där 
som utspädning genom ett ökat antal aktier. Med den nya 
definitionen av justerad EBITDA undviker vi att kostnaden för 
Sinchs aktieägare räknas två gånger. Sinch definition av Justerad 
EBITDA blir dessutom mer direkt jämförbar med andra noterade 
konkurrenter.

===== SIDA 26 =====

26 av 34 BOKSLUTSKOMMUNIKÉ JANUARI – DECEMBER 2024 
 
sinch.com 
Avstämningsposter till rörelseresultat 
 
1) Övriga justeringar inkluderar en engångskostnad för historisk skatteexponering om - 700 MSEK. 
 
2) Rapporteras som övriga externa kostnader och personalkostnader.  
 
3) Rapporteras som personalkostnader. 
 
4) Rapporteras som övriga rörelseintäkter respektive övriga rörelsekostnader. 
Not 3. Ställda säkerheter och eventualförpliktelser 
Ställda säkerheter och eventualförpliktelser uppgick till 126 MSEK (109) respektive 132 MSEK (112). 
  
Justeringar i EBITDA, MSEK 2024 2023 2024 2023
Förvärvskostnader -3 -2 -7 -8
Omstruktureringskostnader -9 0 -93 -47
Tilläggsköpeskillingar - - - -18
Integrationskostnader -71 -23 -209 -148
Kostnader för aktieincitamentsprogram 4 -52 -37 -136
Operationella valutakursvinster/förluster 93 -63 137 -161
Övriga justeringar¹ -711 -37 -713 -45
Summa justeringar i EBITDA -696 -178 -921 -563
Avskrivningar av förvärvsrelaterade tillgångar -483 -535 -1 952 -2 063
Nedskrivning goodwill - - -6 000 -
Summa justeringar i EBIT / rörelseresultat -1 179 -713 -8 873 -2 627
Q4 Jan-dec
Integrationskostnader, MSEK 2024 2023 2024 2023
Personalkostnader, egna anställda - -15 - -108
Personalkostnader, externa resurser -15 -7 -37 -32
Externa konsulter -45 -1 -157 -6
Övriga -11 0 -14 -2
Summa integrationskostnader per kategori² -71 -23 -209 -148
Q4 Jan-dec
Kostnader för aktieincitamentsprogram, MSEK 2024 2023 2024 2023
Kostnad för intjänade personaloptioner -11 -27 -53 -115
Sociala avgifter 15 -25 16 -21
Summa kostnader för aktieincitamentsprogram per kategori³ 4 -52 -37 -136
Q4 Jan-dec
Operationella valutakursvinster/förluster, MSEK 2024 2023 2024 2023
Realiserade valutakursvinster/förluster 44 -37 48 -70
Orealiserade valutakursvinster/förluster 49 -27 89 -91
Summa operationella valutakursvinster/förluster per kategori⁴ 93 -63 137 -161
Q4 Jan-dec

===== SIDA 27 =====

27 av 34 BOKSLUTSKOMMUNIKÉ JANUARI – DECEMBER 2024 
 
sinch.com 
Not 4. Incitamentsprogram 
Inom ramen för det incitamentsprogram, LTI 2024, som 
beslutades på årsstämman den 16 maj 2024 har 532 451 
teckningsoptioner och 14 818 776 personaloptioner tilldelats 
ledande befattningshavare och nyckelpersoner inom Sinch. 
Teckningsoptionerna har tilldelats till marknadsvärde 
motsvarande teckningskurser om 5,22 SEK, 5,25 SEK samt 5,79 
SEK för respektive serie. Genom tecknade optioner har Sinch 
tillförts 3 MSEK. Personaloptionerna tilldelas vederlagsfritt. 
Maximalt antal instrument i LTI 2024 uppgår till 17 100 000. 
Inom ramen för det incitamentsprogram, LTI 2023, som 
beslutades på årsstämman den 17 maj 2023 har 355 000 
personaloptioner tilldelats ledande befattningshavare och 
nyckelpersoner inom Sinch. Personaloptionerna tilldelas 
vederlagsfritt. Maximalt antal instrument i LTI 2023 uppgår till  
8 385 000. 
Under fjärde kvartalet har 318 698 optioner från LTI 2022 med 
lösenkurs 14,654 SEK och 25,33 SEK per aktie samt 54 100 
optioner från LTI 2023 med lösenkurs 27,13 SEK per aktie lösts in, 
där varje option gav 1 aktie. Relaterat till detta har 322 610 aktier 
registrerats hos Bolagsverket under fjärde kvartalet och 
resterande 50 188 aktier registrerades i januari 2025. Sinch har 
därför genom inlösen tillförts 6 MSEK till eget kapital under fjärde 
kvartalet och 1 MSEK har tillförts till eget kapital under 2025. 
I resultaträkningen uppgår de sammantagna kostnaderna för 
incitamentsprogram till -37 MSEK (-136) för perioden januari till 
december. Lönekostnad för intjänade personaloptioner ingår i 
resultatet med -53 MSEK (-115) med motsvarande ökning av 
eget kapital och sociala avgifter baserade på aktiekursen 
förbättrar resultatet med 16 MSEK (-21) med motsvarande 
minskad avsättning i balansräkningen. Under fjärde kvartalet har 
lönekostnaden försämrat resultatet med 11 MSEK (27) och de 
sociala avgifterna har förbättrat resultatet med 15 MSEK (-25). 
Potentiell utspädningseffekt, beräknat på optionens inlösenpris i 
förhållande till periodens genomsnittliga aktiekurs, uppgår till 0,6 
procent (0,5) vid nyttjande av samtliga personal- och 
teckningsoptioner i alla program. För ytterligare information om 
koncernens incitamentsprogram LTI 2019, LTI 2020, LTI II 2020, 
LTI 2021, LTI ll 2021, LTI 2022 och LTI 2023, hänvisas till not 9 i 
årsredovisningen för 2023. 
 
 
Not 5. Av- och nedskrivningar 
Nedskrivningsprövning av goodwill sker årligen med 
uppdaterade affärsplaner under det tredje kvartalet. Dessutom 
prövas nedskrivningsbehovet när det finns indikationer på att 
tillgången har minskat i värde. En beskrivning av förändringar mot 
tidigare perioder avseende Sinchs kassagenererande enheter 
återfinns i not 1 i denna kvartalsrapport. Återvinningsbart belopp 
för en kassagenererande enhet fastställs baserat på beräkningar 
av nyttjandevärde. Beräkningarna utgår från uppskattade 
framtida kassaflöden baserade på av ledningen godkända 
finansiella prognoser som täcker en femårsperiod. I 
bedömningen av framtida kassaflöden sker antaganden om i 
första hand omsättningstillväxt, bruttoresultat, EBITDA-marginal 
med utgångspunkt från innevarande år och diskonteringsränta 
(WACC).  
Den bedömda tillväxttakten samt prognostiserade EBITDA-
marginalen baseras utifrån koncernens budget och prognoser 
för respektive kassagenererande enhet. Tillväxttakten efter 
prognosperioden sammanfaller med koncernens långsiktiga 
antaganden om inflation och marknadens långsiktiga tillväxt. 
Diskonteringsräntan återspeglar den riskfria räntan i de 
kassagenererande enheternas funktionella valutor, de 
landspecifika marknadsriskpremierna, affärsrisken representeras 
av en uppskattad beta samt av lånekostnaden. Bolaget anser att 
samtliga kassagenererande enheter i huvudsak kan kategoriseras 
som bolag i en tillväxtfas med starka och stabila kassaflöden 
baserade på befintliga affärsrelationer. Samtliga 
kassagenererande enheter karakteriseras av att de kontinuerligt 
utvecklar nya tjänster som kompletterar den befintliga affären.  
Sinchs kassagenererande enheter utgörs av de tre 
produktkategorierna Applikationer, API-plattform och 
Nätverksaccess. Det tredje kvartalet inkluderar en nedskrivning 
av goodwill om 6 000 MSEK hänförlig till produktkategorin 
Applikationer och huvudsakligen till MessageMedia som 
förvärvades 2021. I Sinchs rörelsesegment, som utgörs av de tre 
regionerna Americas, EMEA och APAC, hänfördes en majoritet av 
nedskrivningen till segmentet APAC samt en mindre del till 
segmentet Americas. Nedskrivningen av den kassagenererande 
enheten Applikationer var till följd av en försämrad tillväxtutsikt 
av bruttoresultatet.  
Under det fjärde kvartalet 2024 har inga indikationer visat på att 
nedskrivning av goodwill föreligger för de kassagenererande 
enheterna. 
 
Känslighetsanalys 
Per 31 december 2024 är Applikationer fortsatt känslig för en 
rimlig möjlig förändring i samtliga viktiga antaganden, inkluderat 
diskonteringsräntan och antaganden i den långsiktiga planen. 
Diskonteringsräntan för Applikationer påverkas till stor del av 
förändringar i den riskfria räntan samt andra faktorer såsom 
landspecifika marknadsriskpremier, affärsrisk samt lånekostnad. 
Sinch följer löpande utvecklingen på marknaden samt 
förändringar i övriga väsentliga antagen över tid.  
Nätverksaccess uppvisar inget nedskrivningsbehov vid en rimlig 
möjlig förändring om 1 procentenhet högre WACC, eller vid 
förändring i andra viktiga antaganden, dock reduceras en stor del 
av marginalen. API-plattform uppvisar inget nedskrivningsbehov 
vid en rimlig möjlig förändring i viktiga antaganden.

===== SIDA 28 =====

28 av 34 BOKSLUTSKOMMUNIKÉ JANUARI – DECEMBER 2024 
 
sinch.com 
 
Not 6. Förvärv av koncernföretag 
Under 2023 och 2024 har inga förvärv genomförts, dock har en villkorad tilläggsköpeskilling om 24 MSEK betalats ut under första kvartalet 
2023 avseende förvärvet av TWW. 
Not 7. Kundfordringar 
 
Not 8. Förutbetalda kostnader och upplupna intäkter 
 
Av- och nedskrivningar, MSEK 2024 2023 2024 2023
Avskrivning förvärvade kundrelationer -310 -317 -1 249 -1 254
Avskrivning förvärvade operatörsrelationer -6 -14 -32 -70
Avskrivning förvärvade varumärken -21 0 -90 -68
Avskrivning förvärvad programvara -146 -204 -581 -671
Nedskrivning förvärvad goodwill - - -6 000 -
Summa förvärvsrelaterade av- och nedskrivningar -483 -535 -7 952 -2 063
Avskrivning egenutvecklad programvara -52 -65 -200 -167
Avskrivning licenser 6 -2 1 -12
Avskrivning övriga immateriella anläggningstillgångar 0 -1 0 -1
Summa avskrivningar immateriella anläggningstillgångar -530 -604 -8 151 -2 244
Avskrivning materiella anläggningstillgångar -44 -43 -171 -174
Avskrivning nyttjanderättstillgångar -34 -37 -138 -149
Nedskrivning -3 -3 -13 -13
Summa av- och nedskrivningar immateriella och materiella anläggningstillgångar
-611 -687 -8 473 -2 580
Q4 Jan-dec
Kundfordringar, MSEK 2024 2023
Kundfordringar, ofakturerade 2 023 1 921
Kundfordringar, fakturerade 2 607 2 897
Reservering för förväntade kreditförluster -128 -149
Summa kundfordringar 4 503 4 669
31 dec
Förutbetalda kostnader och upplupna intäkter, MSEK 2024 2023
Upplupna intäkter från avtal med kunder 52 36
Övriga upplupna intäkter och förutbetalda kostnader 578 645
Summa upplupna intäkter och förutbetalda kostnader 630 681
31 dec

===== SIDA 29 =====

29 av 34 BOKSLUTSKOMMUNIKÉ JANUARI – DECEMBER 2024 
 
sinch.com 
Not 9. Avsättningar 
 
 
Sinch har under det fjärde kvartalet redovisat en 
engångsavsättning om 700 MSEK vilket i ovan tabell redovisas 
som kort- och långfristiga avsättningar för andra skatter. 
Sinch är för närvarande inte föremål för någon granskning  eller 
skatterevision i någon av de jurisdiktioner som avsättningen 
avser. 
Sinch verkar i en komplex, global skattesituation där mång a 
jurisdiktioner löpande  förtydligar sin skattelagstiftning relaterat 
till hur icke-inkomstbaserade skatter skall appliceras på tjänster  
likt de som Sinch erbjuder.  
Till följd av ett flertal förvärv har Sinch flera dotterbolag som 
erbjuder liknande eller närliggande tjänster inom samma 
jurisdiktion. I syfte att fastställa  bolagets skatteposition inom 
respektive jurisdiktion har Sinch genomfört en genomgång av 
bolagets nuvarande hållning och tillvägagångssätt under  flera 
tidigare år. Då det efter denna genomgång kan anses troligt att ett 
åtagande har uppstått, och då det går att göra en rimlig beräkning 
av detta, har bolaget utvärderat behovet av en avsättning för de 
historiska perioder som omfattar ovan nämnd skatteexponering. 
Bolaget redovisar en avsättning om 700 MSEK avseende icke- 
inkomstbaserade skatter för historiska perioder i sin 
balansräkning per den 31 december 2024. Denna avsättning är 
baserad på flertalet antaganden, inkludera t men inte begränsa t 
till: skatters applicering på Sinchs  tjänster, vilka jurisdiktioner 
bolaget bedömer kan komma att utkräva historisk skatt, och 
skattebasen för intäkter från dessa jurisdiktioner.  
Om l okala skattemyndigheter motsätter  sig dessa antaganden 
eller ståndpunkter kan det resultera i ett annorlunda utfall.  
Sinch förväntar sig inte att den förändrade positionen kommer att 
påverka bolagets framtida konkurrenskraft eller förmåga att nå 
sina finansiella mål.
Not 10. Nettoomsättning per produktkategori 
 
Not 11. Bruttoresultat per produktkategori 
 
Avsättningar, MSEK 2024 2023
Avsättning sociala kostnader optionsprogram 17 37
Avsättning omstruktureringsreserv 3 3
Avsättning för andra skatter 310 -
Övriga avsättningar 18 16
Summa långfristiga avsättningar 348 55
Avsättning för andra skatter 390 -
Summa kortfristiga avsättningar 390 -
Summa avsättningar 738 -
31 dec
Nettoomsättning per produktkategori, MSEK 2024 2023 2024 2023
Applikationer 934 894 3 354 3 151
API-plattform 5 317 5 250 19 758 20 091
Nätverksaccess 1 478 1 388 5 601 5 504
Summa nettoomsättning 7 729 7 532 28 712 28 745
Q4 Jan-dec
Bruttoresultat per produktkategori, MSEK 2024 2023 2024 2023
Applikationer 617 593 2 240 2 125
API-plattform 1 430 1 401 5 445 5 254
Nätverksaccess 535 532 2 000 2 163
Summa bruttoresultat 2 582 2 526 9 685 9 542
Q4 Jan-dec

===== SIDA 30 =====

30 av 34 BOKSLUTSKOMMUNIKÉ JANUARI – DECEMBER 2024 
 
sinch.com 
Not 12. Justerad rörelsekostnad per funktion 
Sinch redovisar koncernkostnader per kostnadsslag, se Resultaträkning på sidan 15. Not 12 tillför ytterligare information där justerade 
rörelsekostnader är uppdelade per funktion. De forsknings- och utvecklingskostnader som beskrivs nedan inkluderar även kostnader för 
teknisk verksamhet. För mer information om Sinchs funktionsdefinitioner, se sidan 31. 
 
  
Justerad rörelsekostnad per funktion, MSEK 2024 2023 2024 2023
Försäljnings- och marknadsföringskostnader -416 -434 -1 747 -1 699
Forsknings- och utvecklingskostnader -771 -741 -2 960 -2 896
Generella och administrativa kostnader -392 -357 -1 392 -1 310
Summa justerade rörelsekostnader -1 579 -1 531 -6 099 -5 905
Justeringar i EBITDA -696 -178 -921 -563
Summa rörelsekostnader -2 275 -1 708 -7 020 -6 468
Q4 Jan-dec

===== SIDA 31 =====

31 av 34 BOKSLUTSKOMMUNIKÉ JANUARI – DECEMBER 2024 
 
sinch.com 
Definitioner 
Regioner 
Från och med den 1 januari 2024 baseras Sinchs nya 
verksamhetsmodell och rörelsesegment på de tre geografiska 
regionerna Americas, EMEA och APAC. Regionerna utgör hemvist 
för våra kunder. 
Produktkategorier 
Sinch förmedlar ytterligare finansiell information uppdelad på tre 
produktkategorier. 
Applikationer 
Den här produktkategorin riktar sig till företagsanvändare och 
består av programvaruapplikationer för kundinteraktion som 
stödjer användning inom marknadsföring, drift och kundvård.  
API-plattform 
Produkter inom denna kategori riktar sig till utvecklare och 
produktchefer. API:er ger företagen möjlighet att trigga mobila 
meddelandetjänster, röstsamtal och e-post från IT-system i den 
egna interna verksamheten eller hos tredje part. 
Nätverksaccess 
Produkter för nätverksaccess riktar sig till telekomoperatörer och 
grossistköpare av rösttjänster. Portföljen innehåller främst tjänster 
för sammankoppling av röst- och meddelandetjänster samt 
programvara och tjänster för operatörer.  
Finansiella mått definierade enligt IFRS 
Resultat per aktie före/efter utspädning  
Periodens resultat hänförligt till moderbolagets aktieägare 
dividerat med volymvägt genomsnittligt antal utestående aktier i 
perioden före/efter utspädning. 
Finansiella mått ej definierade enligt 
IFRS: 
Bolaget presenterar vissa finansiella mått som inte definieras 
enligt IFRS. Bolaget anser att dessa mått ger värdefull 
kompletterande information till investerare och bolagets ledning 
då de bland annat möjliggör utvärdering av bolagets prestation. 
Eftersom inte alla företag beräknar finansiella mått på samma sätt, 
är dessa inte alltid jämförbara med mått som används av andra 
företag. Dessa finansiella mått ska därför inte ses som en 
ersättning för mått som definieras enligt IFRS. För avstämning av 
dessa finansiella mått och organisk tillväxt hänvisas till 
investors.sinch.com.  
Bruttoresultat  
Nettoomsättning minskat med kostnad för sålda tjänster. 
En stor del av Sinchs kostnader för sålda tjänster utgörs av 
trafikavgifter till operatörer. Trafikavgifter skiljer sig mellan olika 
länder och förändringar i trafikmönster kan därför ha en stor 
påverkan på nettoomsättning och bruttomarginal utan att det 
påverkar bruttoresultatet i absoluta tal. 
Bruttomarginal  
Bruttoresultat i förhållande till nettoomsättning.  
Bruttomarginalen speglar hur stor andel av omsättningen som 
utgör eget värdeskapande och inte betalas vidare till 
underleverantörer. 
Rörelsekostnader 
Rörelsekostnader definieras som skillnaden mellan 
bruttoresultatet och EBITDA och består av följande poster: Övriga 
rörelseintäkter, Aktiverat arbete för egen räkning och Övriga 
externa kostnader, Personalkostnader och Övriga 
rörelsekostnader.  
Rörelseresultat, EBITDA 
Periodens resultat före finansiella intäkter, finansiella kostnader, 
skatt samt av- och nedskrivningar av materiella och immateriella 
anläggningstillgångar.  
Möjliggör jämförelser av lönsamheten över tid oavsett effekterna 
av avskrivningstakt på anläggningstillgångar, finansieringsstruktur 
och bolagsskattesats.  
Rörelseresultat, EBIT 
Periodens resultat före finansiella intäkter, finansiella kostnader 
och skatt. 
Justerade rörelsekostnader 
Justerade rörelsekostnader definieras som skillnaden mellan 
bruttoresultatet och justerad EBITDA och består av följande 
poster: Övriga rörelseintäkter, Aktiverat arbete för egen räkning 
och Övriga externa kostnader, Personalkostnader, Övriga 
rörelsekostnader och EBITDA-justeringar.  
Försäljnings- och marknadsföringskostnader 
Utgifter relaterade till kampanjer och försäljning av våra produkter, 
inklusive förvärv av nya kunder och hantering av befintliga 
kundrelationer.  
Forsknings- och utvecklingskostnader 
Utgifter relaterade till utveckling, förbättring och teknisk drift av 
våra produkter, exklusive aktiverad programvaruutveckling.  
Generella och administrativa kostnader 
Utgifter för stödfunktioner som finans, HR, lokaler, 
informationsteknik samt övriga administrativa funktioner. 
Förvärvskostnader 
Förvärvskostnader avser sådana kostnader som uppstår till följd 
av genomförda rörelseförvärv. 
Integrationskostnader 
Integrationskostnader uppstår i huvudsak vid förvärv av 
verksamheter samt vid skapandet av en gemensam IT-
infrastruktur. Kostnadernas karaktär utgörs av anpassning av 
processer, varumärke och tekniska system. Kostnaderna är av 
engångskaraktär, men har till skillnad från 
omstruktureringskostnader ett samband med företagets 
pågående och framtida verksamhet. Integrationskostnader 
omfattar sedan 2024 enbart externa kostnader och resurser. 
Omstruktureringskostnader  
Omstruktureringskostnader utgörs av direkta kostnader som är 
relaterade till omstrukturering och saknar samband med 
företagets pågående verksamhet. I omstruktureringskostnaderna

===== SIDA 32 =====

32 av 34 BOKSLUTSKOMMUNIKÉ JANUARI – DECEMBER 2024 
 
sinch.com 
ingår främst kostnader för uppsägning av personal samt indirekt 
kostnader relaterat till uppsägningarna.  
Justerad EBITDA 
EBITDA exklusive förvärvskostnader, integrationskostnader, 
omstruktureringskostnader, operationella 
valutakursvinster/förluster, kostnader för aktieincitamentsprogram 
samt justeringar av engångskaraktär. 
Möjliggör jämförelser av lönsamheten över tid i den underliggande 
verksamheten.  
Justerad EBITDA per aktie  
Justerad EBITDA dividerat med volymvägt genomsnittligt antal 
utestående aktier i perioden efter utspädning.  
Mäter det rörelseresultat per aktie som verksamheten skapar 
justerat för förvärvskostnader, integrationskostnader och övriga 
justeringsposter. 
Justerad EBITDA/bruttoresultat 
Måttet visar bolagets justerade rörelseresultat i relation till 
bruttoresultatet. I bruttoresultatet ingår förutom nettoomsättning 
kostnader för sålda tjänster. 
EBITDA-marginal/justerad EBITDA-marginal  
Rörelseresultat EBITDA/Justerad EBITDA i förhållande till 
nettoomsättning.  
Förvärvsrelaterade avskrivningar 
Avskrivningar avseende förvärvade immateriella och materiella 
anläggningstillgångar. Avskrivningar på materiella 
anläggningstillgångar och övriga immateriella anläggningstillgångar 
inkluderas i förvärvsrelaterade avskrivningar, då dessa ingår som 
ett mått på resursförbrukning vilket är nödvändig för att generera 
resultat. 
Justerad EBIT 
EBIT efter samma justeringar som gjorts för Justerad EBITDA, och 
exklusive av- och nedskrivningar av förvärvsrelaterade 
immateriella och materiella anläggningstillgångar vilka ej påverkar 
kassaflödet.  
Möjliggör jämförelse av lönsamheten över tid oavsett av- och 
nedskrivningar av förvärvsrelaterade immateriella och materiella 
anläggningstillgångar samt oberoende av finansieringsstruktur och 
bolagsskattesats.  
EBIT-marginal/justerad EBIT-marginal 
Rörelseresultat EBIT/Justerad EBIT i förhållande till 
nettoomsättning.  
Räntebärande skulder 
Obligationslån, banklån, checkräkningskredit, företagscertifikat 
samt leasingskulder.  
Används för beräkning av nettoskuld.  
Nettoskuld 
Räntebärande skulder minus likvida medel.  
Används för att följa skuldutvecklingen och se storleken på 
refinansieringsbehov.  
Nettoskuld/justerad EBITDA R12M 
Nettoskuld dividerat med justerad EBITDA de senaste tolv 
månaderna. Såväl nettoskuld som Justerad EBITDA mäts exklusive 
IFRS 16-relaterade leasingskulder. 
Visar hur många år det skulle ta att betala av bolagets skuld, 
förutsatt att nettoskulden och justerad EBITDA är konstanta och 
utan hänsyn till övriga kassaflöden.  
Soliditet 
Eget kapital i procent av balansomslutningen.  
Visar bolagets finansiella ställning. God soliditet ger en beredskap 
att kunna hantera perioder med svag konjunktur och finansiell 
beredskap för tillväxt.  
Nettoinvestering i materiella och immateriella 
anläggningstillgångar  
Investeringar i materiella och immateriella anläggningstillgångar 
under perioden minus avyttrade materiella och immateriella 
anläggningstillgångar.  
Kassaflöde från den löpande verksamheten efter investeringar 
Kassaflödet från den löpande verksamheten justerat för periodens 
nettoinvesteringar i materiella och immateriella 
anläggningstillgångar. 
Operativa mått 
Andel kvinnor 
Genomsnittligt antal kvinnor i förhållande till genomsnittligt totalt 
antal anställda under perioden, omräknat till heltidsekvivalenter. 
Medelantal anställda och konsulter 
Genomsnittligt antal anställda och konsulter under perioden 
omräknade till heltidsekvivalenter.  
Organisk tillväxt  
Tillväxt i lokal valuta och exklusive förvärv. 
Sinchs redovisningsvaluta är SEK medan en stor del av intäkter 
och kostnader är i andra valutor. Tillväxt justerad för förvärvade 
enheter och valutaeffekter visar den underliggande tillväxten. 
Förvärv betraktas vara en del av den organiska verksamheten efter 
12 månader. 
R12M 
Omsättning, lönsamhet eller andra resultat för de senaste tolv 
månaderna. 
Totalt antal aktier 
Totalt antal stamaktier och preferensaktier vid periodens slut.  
Termer och förkortningar 
För termer och förkortningar hänvisas till Sinch AB (publ) 
årsredovisning, se investors.sinch.com.

===== SIDA 33 =====

33 av 34 BOKSLUTSKOMMUNIKÉ JANUARI – DECEMBER 2024 
 
sinch.com 
Om Sinch 
Sinch förändrar hur världen kommunicerar. Mer än 175 000 företag 
– inklusive många av världens största teknikföretag – förlitar sig 
på Sinchs Customer Communications Cloud för att förbättra 
kundupplevelsen genom meddelandetjänster, röst och e-post. 
Sinch har varit lönsamt och snabbväxande sedan det grundades 
2008. Det har sitt huvudkontor i Stockholm, Sverige, och aktien 
handlas på NASDAQ Stockholm: XSTO:SINCH. Läs mer på 
sinch.com. 
Kommande rapporttillfällen 
Delårsrapport Q1, jan-mar 2025   8 maj 
Delårsrapport Q2, jan-jun 2025  22 juli 
Delårsrapport Q3, jan-sep 2025  5 nov 
Årsredovisning och hållbarhetsrapport 
Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024 23 april 
Årsstämma  
Ordinarie årsstämma kommer att hållas klockan 10.00 CEST den 
22 maj 2025 hos Sinch, Lindhagensgatan 112, Stockholm.  
Valberedning 
Sinch AB:s valberedning har följande sammansättning: 
• Jonas Fredriksson - representerar Neqst D2 AB 
• Thomas Wuolikainen – representerar fjärde AP fonden 
• Patricia Hedelius - representerar AMF Pension och Fonder 
• Monica Åsmyr - representerar Swedbank Robur Fonder  
• Erik Fröberg - styrelseordförande Sinch AB 
Riskbedömning 
Sinch är som alla företag exponerad för olika typer av risker i sin 
verksamhet. Tillväxt i kombination med snabba och kontinuerliga 
förändringar i affärsmiljön har gjort det nödvändigt att öka fokus 
på risker och riskhantering. Sinch har skapat en ERM-process 
(Enterprise Risk Management) för att identifiera och kontrollera 
risker. För att säkerställa att nödvändiga kontroller och rutiner 
upprättas för att skydda Sinchs tillgångar och intressen. Inom 
detta ramverk har Sinch definierat fem olika typer av risker; 
Strategiska, Verksamhet, Överensstämmelse med gällande lag, 
Finansiella och Externa. Mer information om risker och 
riskhantering återfinns i Årsredovisningen för 2023.  
Framtidsutsikter 
Sinch lämnar som regel inga prognoser men år 2025 förväntas 
fortsatt påverkas av geopolitisk osäkerhet och en föränderlig 
makroekonomisk miljö. Koncernens exponering mot Ukraina och 
Ryssland är begränsad till en exponering om mindre än 1 procent 
avseende bruttoresultaten på årsbasis. Trots stora 
makroekonomiska förändringar de senaste åren, har Sinch fortsatt 
att vara en branschledare med god underliggande lönsamhet och 
starka kassaflöden. I syfte att accelerera tillväxten har Sinch 
presenterat ett tillväxtprogram och en ny regional 
verksamhetsmodell som blev operativ den 1 januari 2024. 
Framåtblickande uttalanden 
Rapporten innehåller uttalanden rörande bland annat Sinchs 
finansiella ställning och resultat liksom uttalanden om 
marknadsförhållanden som kan vara framåtblickande. Sinch anser 
att förväntningarna som återspeglas i dessa framåtblickande 
uttalanden bygger på rimliga antaganden. Framåtblickande 
uttalanden innefattar emellertid risker och osäkerhetsfaktorer och 
de faktiska resultaten eller följderna kan skilja sig avsevärt från 
dem som framförts. Utöver vad som krävs enligt gällande 
lagstiftning gäller framåtblickande uttalanden endast den dag de 
framförs och Sinch åtar sig inte att uppdatera några av dem mot 
bakgrund av ny information eller framtida händelser. 
Försäkran 
Styrelsen och den verkställande direktören försäkrar att 
delårsrapporten ger en rättvisande översikt av företagets och 
koncernens verksamhet, ställning och resultat samt beskriver 
väsentliga risker och osäkerhetsfaktorer som företaget och de 
företag som ingår i koncernen står inför. 
Huvudkontor 
Sinch AB (publ)  
Lindhagensgatan 112  
112 51 Stockholm 
Org.nr 556882-8908  
sinch.com

===== SIDA 34 =====

34 av 34 BOKSLUTSKOMMUNIKÉ JANUARI – DECEMBER 2024 
 
sinch.com 
Inbjudan till webbsändning och telefonkonferens 
Sinch presenterar delårsrapporten i en webbsändning och telefonkonferens klockan 14:00 
CET torsdagen den 13 februari 2025. Följ presentationen på investors.sinch.com/webcast.  
De som önskar delta via telefonkonferens kan registrera sig via följande länk: 
https://conference.inderes.com/teleconference/?id=5008092. Efter registreringen får du 
ett telefonnummer och ett konferens-ID för att logga in till konferensen. 
För ytterligare information, vänligen kontakta: 
Ola Elmeland, investerarrelationer 
+46 72 143 34 59  
investors@sinch.com 
Thomas Heath, strategichef och ansvarig för investerarrelationer 
+46 72 245 50 55 
investors@sinch.com  
Roshan Saldanha, finanschef 
+46 73 660 24 19 
investors@sinch.com  
 
Stockholm den 13 februari 2025 
Erik Fröberg 
Styrelseordförande 
Björn Zethraeus 
Styrelseledamot 
Lena Almefelt 
Styrelseledamot 
Mattias Stenberg 
Styrelseledamot 
Renée Robinson Strömberg 
Styrelseledamot  
Laurinda Pang 
VD och koncernchef   
 
 
Observera: Informationen i denna rapport är sådan som Sinch AB (publ) ska offentliggöra 
enligt EU:s marknadsmissbruksförordning och lagen om värdepappersmarknaden. 
Informationen lämnades för offentliggörande, av ovan nämnda kontaktperson, den 13 
februari 2025 klockan 07:30 CET.  
Denna rapport är publicerad på svenska och engelska. Vid eventuella skillnader mellan 
den engelska versionen och den svenska originaltexten ska den svenska versionen gälla. 
Rapporten har inte varit föremål för granskning av bolagets oberoende revisorer.