Årsredovisning 2024

Automatiskt nyckeltalsindex

Detta är sökträffar och textkontext, inte verifierade eller normaliserade redovisningsvärden.

Fulltext

Dokumentet är delat för att hålla varje sida lätt att hämta. Del 1 · Del 2 · Del 3

===== SIDA 1 =====

Års- och 
hållbarhetsredovisning

===== SIDA 2 =====

Kontaktuppgifter för års-  
och hållbarhetsredovisning 
2024
e-post: ir@synsam.com
Synsam huvudkontor: 
Sankt Eriksgatan 60 
112 34 Stockholm
Org.nr: 556946-3358 
Års- och hållbarhetsredovisningen innehåller information om förutsättningar, utveckling, tillväxttakt, trender 
och konkurrenssituationer på de marknader och i de regioner där Synsam är verksamt. Om inte annat anges 
är sådan information baserad på Synsams analys av ett flertal källor, innefattande externa källor i form av 
allmänt tillgängliga branschpublikationer och branschrapporter, samt en marknadsstudie som tagits fram 
för Synsams räkning av Centigo. Synsam intygar att information från externa källor återgetts korrekt och 
såvitt Synsam känner till, och kan utröna genom jämförelse med annan information som har offentliggjorts 
av sådana externa källor, har inte några uppgifter utelämnats som skulle kunna innebära att den återgivna 
informationen är felaktig eller vilseledande. Om ”Bolagsinformation” anges som källa härrör sådan 
information till Synsam och är baserad på Synsams egna uppskattningar utifrån information inhämtad från 
kunder, leverantörer, branschorganisationer och andra kontakter på de marknader där Synsam är verksamt. 
Innehåll
1 DETTA ÄR SYNSAM  3
2 ÅRET SOM GICK  5
 Vd-ord 8
3 SYNSAM OCH MARKNADEN  10
4  STRATEGI  13
5  VERKSAMHETEN  17
6  HÅLLBARHET  24
7 BOKSLUT  45
Förvaltningsberättelse 47
Bolagsstyrningsrapport 54
Styrelse 60
Koncernledning 62
Koncernens räkenskaper 64
Moderbolagets räkenskaper 67
Noter, gemensamma för moderbolaget och koncernen 70
Underskrifter 102
Revisionsberättelse 103
Finansiella definitioner och företagsspecifik   
ordlista och definitioner 106
8 AKTIEN  108
 Synsams historia 111
Synsam AB (publ) är ett svenskt bolag som 
lyder under svenska lagar. Om inte annat 
anges utrycks alla värden i svenska kronor.
Besök oss här:
AKTIENBOKSLUTHÅLLBARHETVERKSAMHETENSTRATEGIMARKNADDETTA ÄR SYNSAM ÅRET 2024
2

===== SIDA 3 =====

Detta är 
Synsam
Sedan starten 1968 har Synsam, med närmare 
600 butiker i Sverige, Danmark, Norge, Finland, 
Island och Färöarna, vuxit till Nordens ledande 
aktör inom optik, ögonmode och ögonhälsa. 
Synsams ambition är att fortsätta stärka sin 
branschledande position med innovativitet och 
ett tydligt hållbarhetsperspektiv. 
Omfattande 
ögonhälso-
undersökningar
Synsams noggranna ögonhälso-
undersökningar använder avancerade 
verktyg för att bedöma kundernas 
syn och identifiera potentiella 
ögonproblem. Genom att undersöka 
ögats inre strukturer säkerställer 
Synsam tidig diagnos och erbjuder 
skräddarsydda lösningar, vilket 
hjälper kunder att bibehålla optimal 
syn och ögonhälsa.
AKTIENBOKSLUTHÅLLBARHETVERKSAMHETENSTRATEGIMARKNADÅRET 2024
3
SYNSAM 2024
DETTA ÄR SYNSAM
3

===== SIDA 4 =====

DETTA ÄR SYNSAM
Ledande livsstilsföretag 
inom optik och 
ögonhälsa 
Synsam är ett ledande och lönsamt livsstilsföretag 
inom optik och ögonhälsa i Norden. Koncernen bedriver 
verksamhet i butiker i Sverige, Danmark, Norge, Finland, 
Island och Färöarna, samt genom e-handel. Butikerna 
drivs både i egen regi och av franchisetagare. I Sverige, 
Norge och Finland används varumärket Synsam och 
i Danmark och Island används Profil Optik. Synsam 
omfattar idag närmare 600 butiker, varav absoluta 
majoriteten egenägda. Butiksnätverket kompletteras av 
en stark digital närvaro online och på sociala medier där 
kunderna kan köpa produkter, boka synundersökningar, 
sköta sina abonnemang, eller prova ut nya glasögon 
direkt i mobiltelefonen. Synsam har ett unikt utbud 
av glasögon, solglasögon, sportglasögon och 
kontaktlinser från såväl externa välkända varumärken, 
som Synsams egna. I erbjudandet ingår också 
glasögon- och kontaktlinsabonnemang, hörsel- och 
synundersökningar, fysiska och online, liksom personlig 
stilrådgivning vid utprovning av glasögon. Synsam 
förser även kunder med hållbara alternativ, bland annat 
genom återvunna glasögonbågar och solglasögon i 
kedjan Synsam Outlet och som en del av sortimentet i 
utvalda Synsambutiker. 
 
Synsam var den första aktören i Norden att lansera en 
abonnemangstjänst, Synsam Lifestyle. Abonnemanget 
innebär att kunden, till en fast månadsavgift, kan 
kombinera produkter och tjänster, som exempelvis 
glasögon, solglasögon och kontaktlinser, byta ett par 
glasögon varje år, erhålla synundersökningar, försäkring 
mot förlust, stöld och skada samt gratis byte av glas 
om synen skulle förändras. År 2022 invigdes Synsams 
produktions- och innovationscenter. Jämtö, den 
första kollektionen glasögonbågar som producerades 
i anläggningen, lanserades under hösten 2022 följt 
av Oscar Eide som lanserades efterföljande år som 
den andra kollektionen i samtliga nordiska länder. 
Synsams ambition är att som en innovativ aktör driva 
utvecklingen av optik, ögonhälsa och ögonmode 
i Norden. 
560
26
503
33
517
30
  Franchise
 Egenägda
Antal butiker per  
31 december 2022-2024
Andel av total 
nettoomsättning 6 435 MSEK
 Kassaförsäljning 37 %
 Lifestyleabonnemang 53 %
  Linsabonnemang 6 %
 Online  3 %
Nettoomsättning  
per försäljnings-
kategori
 Synsam Sverige  48 %
 Synsam Danmark  19 %
 Synsam Norge 20 %
 Synsam Finland  11 %
  Övriga & Centrala  
funktioner 3 %
Nettoomsättning  
per segment
2022 2023 2024
AKTIENBOKSLUTHÅLLBARHETVERKSAMHETENSTRATEGIMARKNADÅRET 2024
4
SYNSAM 2024
DETTA ÄR SYNSAM

===== SIDA 5 =====

Året som 
gick 
2024 var ett framgångsrikt år för Synsam. 
Vid årets utgång hade Synsam cirka 840 tusen 
abonnemangskunder varav 703 tusen kunder 
inom Synsam Lifestyle. Under året har 46 nya 
butiker etablerats varav 3 hörselenheter. Synsam 
EyeView har fortsatt att implementeras i ett 
flertal av Synsams butiker i Sverige och Norge för 
att öka optikerkapaciteten och tillgängligheten 
för kund. 
AKTIENBOKSLUTHÅLLBARHETVERKSAMHETENSTRATEGIMARKNADDETTA ÄR SYNSAM
5
SYNSAM 2024
ÅRET 2024
5

===== SIDA 6 =====

6 435 MSEK
(5 905) 
Nettoomsättning 
Ökning: 9,0 procent
9,2 % 
(10,3) Organisk tillväxt 
75,3% 
(75,5) Bruttomarginal
1 595 MSEK
(1 440) EBITDA 
24,5 %
(24,1) EBITDA-marginal
957 MSEK
(850) EBITA 
14,7 %
(14,2) EBITA-marginal
933 MSEK
(1 150) Kassaflöde från den 
löpande verksamheten
3 002 MSEK
(2 720) Nettoskulden 
366 MSEK
(311) Resultat efter skatt 
2,48 SEK
(2,08) Resultat per aktie, 
före och efter utspädning
Utveckling netto- 
omsättning, MSEK
Justerad EBITDA, MSEK
2024
 Synsam Sverige  3 091 MSEK
 Synsam Danmark   1 198 MSEK
 Synsam Norge 1 260 MSEK
 Synsam Finland  710 MSEK
 Övriga & Centrala funktioner  176 MSEK
MSEK 
6 435
Nettoomsättning per segment 
  Nettoomsättning
       Netttoomsättnings tillväxt 
jämfört med föregående år
Då inga jämförelsestörande poster finns 
2024 eller föregående år är justerad 
EBITDA detsamma som EBITDA
13% 12%
2020 2021 2022 2023 2024
+2%
+23%
3 806 4 669 5 277 5 905 6 435
9%
2020 2021 2022 2023 2024
1 274 1 217948 1 440 1 595
AKTIENBOKSLUTHÅLLBARHETVERKSAMHETENSTRATEGIMARKNADDETTA ÄR SYNSAM
6
ÅRET 2024
SYNSAM 2024 6

===== SIDA 7 =====

Viktiga händelser 2024 
Q1
 Svenska konsumenter uppfattar 
Synsam som Sveriges mest hållbara 
varumärke i optikbranschen, enligt 
Sustainable Brand Index™ årliga 
varumärkesundersökning.
 Korade av kunderna till 
Danmarks bästa butiksmedarbetare 
i Retail Institutes utnämning av 
Medarbejderprisen i Danmark.
Q2
 Den före detta ishockeystjärnan 
Peter Forsberg lanserade sin första 
egna glasögonkollektion tillsammans 
med Synsam under namnet Peter 
Forsberg™. Här utlovas en stilren 
design som alltid är rätt i tiden, och 
som framför allt ska tilltala män som 
bär glasögon.
 Synsams årsstämma hölls den 26 
april 2024. Årsstämman beslutade 
om omval av Peter Törnquist, Kenneth 
Bengtsson, Ann Hellenius, Terje List, 
Håkan Lundstedt, Gustaf Martin-Löf, 
Christoffer Sjøqvist och Anna Omstedt, 
samt val av Petra Axdorff som ny 
styrelseledamot i bolaget. Helena 
Johnson hade avböjt omval. Peter 
Q3
 Den 4 juli invigdes Synsams nya 
innovativa koncept, Sveriges första 
glasögoncenter i Westfield Mall of 
Scandinavia (MOS) i Solna. Med en 
butik på över 600 kvadratmeter, med 
fler än 5 000 unika glasögon bågar 
och marknadens senaste tekniska 
utrustning för synkorrigering väl-
komnar Synsam nu kunderna till 
en helt ny upplevelse. Butiken är 
också först i Sverige med att erbjuda 
synunder sökningar fram till klockan 21.
Q4
 I november 2024 har de banklån 
som togs upp vid refinansieringen år 
2021 med tre års löptid återbetalats, 
470 MSEK. Samtidigt har bolagets 
långfristiga revolving credit facility 
utnyttjats med 550 MSEK.
Finansiella nyckeltal
MSEK 2024 2023
Nettoomsättning 6 435 5 905
Organisk tillväxt, % ¹) 9,2 10,3
Bruttomarginal, % ¹) 75,3 75,5
Resultat (EBITDA) ¹) 1 595 1 440
EBITDA-marginal, % ¹) 24,5 24,1
Resultat (EBITA) ¹) 957 850
EBITA-marginal, % ¹) 14,7 14,2
Rörelseresultat, EBIT 819 696
EBIT-marginal, % 12,6 11,6
Resultat efter skatt 366 311
Resultat per aktie, före och efter 
utspädning, SEK 2,48 2,08
Kassaflöde från den löpande 
verksamheten 933 1 150
Kassaflöde från den löpande 
verksamheten/EBITDA, % ¹)  58,5 79,9
Nettoskuld/EBITDA ¹) 1,88 1,89
1) Alternativa nyckeltal. För beräkning av alternativa nyckeltal samt 
information om finansiella definitioner, se sidan 106.
Törnquist omvaldes även till styrelsens 
ordförande. Stämman beslutade, i 
enlighet med valberedningens förslag 
och revisionsutskottets tillstyrkande, 
om omval av Deloitte AB som revisor 
i bolaget. Vidare beslutades om en 
aktieutdelning motsvarande 1,80 SEK 
per aktie. Årsstämman beslutade även 
att inrätta ytterligare ett långsiktigt 
incitamentsprogram (LTIP 2024) för 
bolagets koncernledning och andra 
utvalda nyckelpersoner i enlighet med 
styrelsens förslag. För övriga beslut och 
dokumentation från årsstämman 2024, 
se www.synsamgroup.com.
 Tilldelning av aktier för LTIP 2022 har 
skett med 223 748 aktier den 10 juni 2024.
 I enlighet med styrelsen för 
Synsam AB (publ)s beslut, med 
stöd av det bemyndigande som 
lämnades av årsstämman den 
25 april 2023, har 768 677 egna 
aktier förvärvats i Synsam för att 
säkerställa leverans av aktier under 
LTIP 2023. Återköp av egna aktier 
har skett på Nasdaq Stockholm 
under perioden 2–17 januari 2024 till 
ett belopp om 36 MSEK.
 I enlighet med styrelsen för 
Synsam AB (publ)s beslut, med stöd 
av det bemyndigande som lämnades 
av årsstämman den 26 april 2024, 
har 1 175 000 egna aktier förvärvats 
i Synsam för att säkerställa leverans 
av aktier under LTIP 2024. Återköp 
av egna aktier har skett på Nasdaq 
Stockholm under perioden 22 
november– 17 december 2024 till ett 
belopp om 50 MSEK.
 Styrelsen för Synsam AB (publ) har, 
med stöd av det bemyndigande som 
lämnades av årsstämman den 26 april 
2024, beslutat om förvärv av egna aktier i 
syfte att justera Bolagets kapital struktur. 
Förvärv av egna aktier kan göras från och 
med den 22 november 2024 och fram till 
dagen för årsstämman 2025. Det högsta 
sammanlagda förvärvsbeloppet är 160 
MSEK. Inga förvärv av aktier i detta åter-
köpsprogram har skett per 2024-12-31.
AKTIENBOKSLUTHÅLLBARHETVERKSAMHETENSTRATEGIMARKNADDETTA ÄR SYNSAM
7
SYNSAM 2024
ÅRET 2024
7

===== SIDA 8 =====

VD-ORD
Nytt rekordår  
för Synsam  
Innovation, expansion och 
kundfokus driver vår tillväxt
Som den ledande aktören inom optik och ögonhälsa i Norden 
strävar Synsam efter att ligga i framkant inom innovation, 
affärsutveckling och hållbarhet i vår bransch. Under 2024 
har vi fortsatt att utveckla verksamheten utifrån den 
strategin. Året har präglats av butiksexpansion, lanseringar 
av nya kollektioner och investeringar i vår affärsmodell. 
Genom att kombinera innovativa butikskoncept med 
attraktiva erbjudanden har vi lyckats öka både vår kundbas 
och vår lönsamhet. Vi ser fram emot att fortsätta utveckla 
verksamheten under 2025 med samma höga ambitioner.
Håkan Lundstedt 
Vd och koncernchef:
  Synsam har levererat 
ett rekordår med tillväxt, 
stärkt marknadsposition 
och ökad lönsamhet
AKTIENBOKSLUTHÅLLBARHETVERKSAMHETENSTRATEGIMARKNADDETTA ÄR SYNSAM
8
ÅRET 2024
8
SYNSAM 2024

===== SIDA 9 =====

Synsam har levererat ett rekordår med tillväxt, stärkt 
marknadsposition och ökad lönsamhet. Vi nådde 
en organisk tillväxt på 9,2 procent under året, på en 
marknad där konsumenterna varit försiktigare med 
sina utgifter. Vår strategi ger resultat med rätt typ 
av etableringar, fokus på såväl Synsam Lifestyle som 
på kontantaffären, en effektivare organisation och 
ett starkt serviceerbjudande. Synsam Lifestyle växer 
och stärker vår totalaffär. Nettoomsättningen från 
glasögonabonnemang ökade med 13 procent under 
2024 och antalet Lifestyle-kunder uppgick vid årets 
slut till cirka 703 tusen, en ökning med cirka 83 tusen. 
Antalet abonnemangskunder totalt sett, inklusive 
linsabonnemang, uppgick vid årets slut till cirka  
840 tusen.
Vi följer vår etableringsplan för 2024–2026 med målet 
att öppna 90 nya butiker. Under 2024 har vi etablerat 46 
nya butiker, och vi har kunnat agera på de möjligheter 
lågkonjunkturen skapat i form av fler attraktiva 
butikslägen. Vi har etablerat oss på flera mindre orter 
där efterfrågan är stark och där vi kan dra nytta av 
lägre hyreskostnader. Det finns stora möjligheter 
att fortsätta den expansionen under kommande år. 
Dessutom uppgraderar och omlokaliserar vi butiker för 
att maximera vårt erbjudande. I Danmark har vi stärkt 
vår närvaro med en ny flaggskeppsbutik i Köpenhamn, 
som öppnade i januari 2025.
Synsam tar marknadsandelar på en 
långsiktigt växande marknad
Den nordiska marknaden för optik och ögonhälsa drivs 
av flera faktorer: en åldrande befolkning som i högre 
utsträckning behöver synkorrigering, ökad skärmtid 
som leder till fler synproblem och en växande trend 
där glasögon ses som en modeaccessoar snarare än 
enbart ett synhjälpmedel. Optikmarknaden är, genom 
sin koppling till ögonhälsa, mer motståndskraftig 
mot ekonomiska svängningar än andra 
detaljhandelssegment.
Synsam fortsatte att ta marknadsandelar under året. 
Danmark och Norge påvisar en positiv utveckling med 
starkare organisk tillväxt jämfört med föregående år. I 
Sverige stärktes den organiska tillväxten under slutet av 
året och vi har tagit marknadsandelar. I både Sverige 
och Norge har abonnemangsaffären varit den viktigaste 
tillväxtdrivaren. Finland har en stark organisk tillväxt på 
en hårt konkurrensutsatt marknad.
Ökad optikerkapacitet och innovation – 
Synsam EyeView
Tillgången till optiker har under lång tid varit en 
utmaning för vår bransch. Synsam har tagit ett stort 
steg framåt genom Synsam EyeView, en teknisk lösning 
som förändrar hur synundersökningar genomförs. Detta 
koncept har framgångsrikt implementerats i Sverige 
och Norge sedan 2023 och har fått ett mycket positivt 
mottagande av våra kunder. Under 2025 kommer 
projektet att slutföras, vilket ger oss ännu bättre 
förutsättningar att möta den ökande efterfrågan på 
synvård också på mindre orter. Med hjälp av innovation 
och teknologiska framsteg stärker vi vår roll som 
ledande aktör inom ögonhälsa och optikbranschen.
Synsam tar ansvar för hållbarhet och 
ögonhälsa
Synsam bedriver verksamheten med ett tydligt 
och integrerat hållbarhetsperspektiv genom hela 
värdekedjan. Vi upplever att hållbarhetsarbetet stärker 
vår attraktionskraft såväl som arbetsgivare som 
motpart för leverantörer och gentemot våra kunder. Vi 
har under året gjort ytterligare framsteg i arbetet med 
vårt produktions- och innovationscenter på Frösön, 
Östersund. Anläggningen innebär att vi kunnat flytta 
delar av vår produktion från Asien till Sverige, vilket 
skapar en mer flexibel och effektiv försörjningskedja. 
Närproducerade bågar innebär kortare ledtider, 
minskad klimatpåverkan och möjligheten att snabbare 
möta kundernas behov och efterfrågan. 
En annan viktig del av Synsams hållbarhetsarbete 
är att utveckla vårt bidrag till en god ögonhälsa och 
en bra syn. Behovet av synvård ökar i takt med att vi 
lever längre och tillbringar alltmer tid framför digitala 
skärmar. Prognoser pekar på att hälften av världens 
befolkning kan vara närsynta redan 2050. Synsam tar 
aktivt ansvar för att möta dessa utmaningar genom 
innovativa lösningar som förbättrar tillgängligheten och 
stärker synhälsan. 
Vår vision är att våra optiker ska vara en självklar del av 
vårdkedjan, bidra till en bättre folkhälsa och säkerställa 
att alla får den ögonvård de behöver. Under året har 
Synsam fortsatt att visa sitt engagemang för att 
främja ögonhälsa hos unga genom att tillhandahålla 
kostnadsfria aktivitetsglasögon till barn inom ramen 
för initiativet ”Alla ska se!”. Detta initiativ är riktat 
mot barn i åldrarna 5 till 12 år och de specialdesignade 
glasögonen är anpassade för att klara av olika sport- 
och utomhusaktiviteter samt energiskt lekande. Sedan 
initiativets start har Synsam delat ut cirka 66 000 par 
glasögon till barn runt om i Norden.
Ett starkt utgångsläge inför 2025
Tack vare stort engagemang och fina insatser av våra 
medarbetare blev 2024 ytterligare ett rekordår för 
Synsam, präglat av stark tillväxt, hög etableringstakt, 
ett attraktivt serviceerbjudande och innovativa 
lösningar. Med vårt fokus på kostnadseffektivitet, full 
implementering av Synsam EyeView i Sverige och Norge 
under 2025 samt en fortsatt expansion av vårt Lifestyle-
erbjudande, har vi en solid grund för att nå våra mål. 
Vårt långsiktiga fokus är att skapa lönsam tillväxt 
genom att erbjuda innovativa och kundfokuserade 
lösningar. Genom att förenkla tillgången till kvalitativ 
ögonvård och marknadens bredaste och mest attraktiva 
sortiment skapar vi värde för våra kunder och bygger en 
hållbar tillväxt för framtiden. Vi är stolta över hur långt 
vi har kommit och ser fram emot att fortsätta utveckla 
Synsam som det ledande livsstilsföretaget inom optik 
och ögonhälsa i Norden. Resan har bara börjat!
Håkan Lundstedt 
Vd och koncernchef
Synsam EyeView 
möjliggör expansion 
på orter där optiker 
tidigare saknats
AKTIENBOKSLUTHÅLLBARHETVERKSAMHETENSTRATEGIMARKNADDETTA ÄR SYNSAM
9
SYNSAM 2024
ÅRET 2024

===== SIDA 10 =====

Synsam och 
marknaden
Ett antal faktorer ligger bakom tillväxten 
i den nordiska marknaden för optik- och 
ögonhälsa. Vi lever längre, vilket skapar ett 
större behov av synkorrigeringar. Vi tillbringar 
alltmer tid framför datorernas, läsplattornas 
och telefonernas skärmar, vilket medför 
att närsyntheten ökar, särskilt bland yngre 
personer. Och, till sist, har glasögon blivit en 
modedetalj som byts ut allt oftare.
Personlig service 
för varje kund 
På Synsam prioriterar vi varje kunds 
unika behov genom att erbjuda 
skräddarsydda råd om glasögon som 
kompletterar deras stil och livsstil. 
Från expertrekommendationer 
till smidiga köp säkerställer vi en 
välkomnande och professionell 
upplevelse som förbättrar både syn 
och självförtroende.
AKTIENBOKSLUTHÅLLBARHETVERKSAMHETENSTRATEGIDETTA ÄR SYNSAM ÅRET 2024
SYNSAM 2024 MARKNAD
10

===== SIDA 11 =====

MARKNAD
Fortsatt tillväxt inom  
optik marknaden i Norden
Enligt en marknadsstudie, som togs fram för 
Synsam 2024, uppskattades storleken på den 
nordiska optikbranschen att uppgå till drygt 
25 miljarder kronor 2024. Optikmarknaden 
är, genom sin koppling till ögonhälsa, mer 
motståndskraftig mot ekonomiska svängningar 
jämfört med andra detaljhandelssegment och 
därmed mindre utsatt för en övergång från 
fysisk butik till online försäljning. 
1.
Glasögon, kontaktlinser  
och solglasögon 
Branschens viktigaste produktkategori utgörs av
glasögon, där bågar och glas tillsammans svarar
för cirka 70 procent av marknaden. Kontaktlinser
utgör cirka 15 procent av marknaden och de flesta
kontaktlinsbärare har glasögon eller solglasögon
som komplement. Med undantag för Danmark är de
nordiska abonnemangstjänsterna för kontaktlinser
fortfarande relativt outvecklade. Solglasögon, som
är den tredje produktkategorin, svarar för cirka 15
procent av marknaden. 
2.
Trender
Bakom den fortsatta tillväxten inom 
optikdetaljhandeln finns tre viktiga trender, utöver 
befolkningsökning, som bidrar till fortsatt stabilitet 
och volymökningar på den nordiska marknaden. 
Ökad livslängd 
I takt med att den förväntade livslängden ökar 
i de nordiska länderna, ökar också behovet av 
synkorrigeringar, vilket i sin tur driver på en ökad 
försäljning av glasögon och andra produkter. 
Mer tid framför skärm
Idag tillbringar vi alltmer tid framför skärmarna på 
mobiltelefoner, läsplattor och datorer. Ökad skärmtid, 
i kombination med mer tid inomhus och mindre tid 
utomhus i naturligt ljus, gör närsynthet vanligare i alla 
åldersgrupper, särskilt bland yngre och år 2050 beräknas 
50 procent av Nordens befolkning vara närsynt, mot 
cirka 34 procent idag. Utvecklingen ökar behovet av 
terminalglasögon, progressiva glasögon och kontaktlinser. 
Kortare omloppstid
Glasögon är inte bara en medicinsk nödvändighet, utan 
också en modedetalj, något som, enligt undersökningen, 
gör att antalet glasögon som varje person äger kommer 
att öka och att tiden mellan glasögonbyten samtidigt 
kommer att bli kortare. 
3. Kanaler
De allra flesta glasögon och solglasögon inhandlas 
i fysiska optikbutiker, delvis som en naturlig följd av 
behovet av synundersökningar. Kontaktlinser är den 
produktkategori som till störst del omfattas av handel 
över internet i optikbranschen. Cirka en tiondel av den 
totala volymen oslipade solglasögon köps via internet 
och andelen för glasögon är väsentligt lägre.
AKTIENBOKSLUTHÅLLBARHETVERKSAMHETENSTRATEGIDETTA ÄR SYNSAM ÅRET 2024
11
SYNSAM 2024
MARKNAD

===== SIDA 12 =====

4,5 % 3,1 %
4,3 % 3,0 %
5,1 % 3,2 %
4,4 % 3,2 %
CAGR
Finland
Norge
2023–2025 2025–2029
Detaljhandelsvärde per land, MSEK
Observera: Försäljningsvärde för synundersökningar har 
exkluderats på grund av datarestriktioner; historiska data tyder 
på minimala förändringar för detta segment. Marknadsstorlek 
och tillväxttakt omfattar inte disruptiva affärsmodeller, utan 
avser traditionell kontant och onlineförsäljning.
Källa: Marknadsstudien
  Finland        Norge        Danmark        Sverige
Danmark
Sverige
3,14 % CAGR
2023A 2024E 2025F 2026F 2027F 2028F 2029F
24,1
25,4
26,4
28,0 28,9
29,84,63 % CAGR
4,1
4,4
4,8
5,0
4,9
5,1 5,3
5,7 5,8 6,0
6,4
6,7 6,9
7,4 7,6 7,9
8,6 9,2 9,5 10,2 10,5 10,8
Marknadsstudien baseras på ny information som tillkommit sedan tidigare marknadsstudie. 
Historisk data som presenterats i tidigare års- och hållbarhetsredovisningar gällande 
marknadsstorlek och tillväxt är därför inte jämförbar med den data som anges i denna graf.
5,3
5,5
4,5
27,2
4,7
7,2
9,9
5,1
AKTIENBOKSLUTHÅLLBARHETVERKSAMHETENSTRATEGIDETTA ÄR SYNSAM ÅRET 2024
12
SYNSAM 2024
MARKNAD

===== SIDA 13 =====

Strategi
Kärnan i Synsams strategi är att kunden 
står i fokus och att prisvärda erbjudanden 
liksom innovativa butikskoncept skall svara 
mot kundens behov. Starka affärskoncept 
i kombination med tydlig kommunikation 
genom digitala såväl som fysiska kanaler 
skapar plattformen för såväl kontantaffären 
som för Lifestyleaffären och attraherar kunder 
till butiker, e-handel och synundersökningar. 
Noggrannhet 
och omsorg för 
kundernas glasögon
Synsam tar steget längre än vanliga 
synundersökningar genom att 
erbjuda professionella justeringar och 
reparationer för att hålla kundernas 
glasögon i perfekt skick. Med skicklig 
uppmärksamhet på detaljer säkerställer 
Synsam att glasögonen sitter bekvämt 
och fungerar optimalt, vilket förbättrar 
kundernas vardagliga upplevelse.
AKTIENBOKSLUTHÅLLBARHETVERKSAMHETENMARKNADDETTA ÄR SYNSAM ÅRET 2024
 STRATEGI
SYNSAM 2024 13

===== SIDA 14 =====

STRATEGI
Framgångsfaktorer för 
Synsams tillväxtstrategi 
Synsam idag
Organisk tillväxt Ytterligare tillväxtpotential
Bygger på framgångsfaktorer
… med tillväxtpotential från ett antal områden och fokus på innovation
Tydlig strategisk 
plan för att 
tillvarata ytterligare 
tillväxtpotential
• Made in Sweden 
(Norden & export)
• Ytterligare 
hälsovertikaler
• Operationell excellens
• E-handel
B C
A
Nya butiker
• Plan att etablera 
90 butiker 2024-2026
Tillväxt i befintliga butiker
• Abonnemang
• Egna varumärken
• E-handel
+3 % 
marknadstillväxt 
(2025-2029)
Butiker/butikskoncept Hållbarhetsinitiativ Egna varumärken Digitala lösningar AbonnemangSynsams tillväxtstrategi baseras på en under-
liggande marknadstillväxt, på tillväxt i existerande 
butiker och genom nya, tillkommande butiker, 
samt på en övergång från traditionell försäljare av 
tjänster och produkter, till ett ledande kundfokus-
erat lifestylebolag inom optikbranschen. Detta ger 
Synsam en stark plattform för fortsatt tillväxt. 
Synsam och omnikanalstrategin 
Synsams omnikanalstrategi syftar till att sömlöst över 
sälj- och servicekanaler möta kundernas olika prefe-
renser genom hela kundresan. Synsams digitala kanaler 
på egna och tredjepartsplattformar som Facebook och 
Google samverkar med det butiksnät som utgör den 
fysiska basen för verksamheten. Kärnan i omnikanal-
strategin är att kunden står i fokus. Det betyder att 
kunden kan interagera med Synsam, inte bara på plats i 
den fysiska butiken, utan också via mobiltelefonen, läs-
plattan eller datorn därhemma. Målet är att skapa en 
helt integrerad upplevelse och en harmoniserad prisbild, 
oavsett var, hur och när kunden möter Synsam. 
 
Rätt utnyttjad skapar omnikanalstrategin ständigt nya 
möjligheter för innovativa och kundorienterade möten 
och bidrar till nya mötesplatser och kontaktytor. Detta 
genererar i sin tur ett ökat intresse som attraherar 
nya och befintliga kunder till butiker, e-handel och 
synundersökningar. Synsams kunskap om kundresan, 
kombinerat med ett nytänkande i marknadsföring 
och kommunikation är avgörande framgångsfaktorer. 
Ett högt prioriterat område i strategin är att skapa en 
ökad kännedom och uppmärksamhet kring varumärket 
Synsam, liksom för de egna nordiska varumärkena. Den 
fortsatta tillväxten för koncernen förväntas komma 
ifrån en kombination av Lifestyleabonnemang, e- han-
del, egna varumärken och kontaktlinsabonnemang. 
Lifestyleabonnemanget 
En marknadsstudie har visat att upp till 60 procent 
av de kunder som ännu inte har tecknat en 
prenumerations tjänst för glasögon kan vara intresse-
rade av en sådan. För att nå dessa potentiella abon-
nenter fokuserar Synsam på att identifiera kundbehov 
hos sina befintliga kunder och föreslå lösningar för 
dessa. Samtidigt ligger stort fokus på att attrahera nya 
kunder, bland annat genom att kontinuerligt utveckla 
tjänsten för att möta kundernas behov men även stärka 
kommunikationen kring tjänstens fördelar. 
Kontaktlinser 
Synsams kontaktlinsstrategi syftar till att skapa en 
mer långsiktig relation med de kunder som idag är 
engångsköpare av kontaktlinser, men också att öka 
merförsäljningen av glasögon och solglasögon, då 
majoriteten av kunder med abonnemang också köper 
sådana produkter. 
AKTIENBOKSLUTHÅLLBARHETVERKSAMHETENMARKNADDETTA ÄR SYNSAM ÅRET 2024
14
SYNSAM 2024
STRATEGI

===== SIDA 15 =====

Omnikanalstrategi
Produkter
Glas
Bågar
Solglasögon
Sportglasögon
Kontaktlinser
Ögonvård & tillbehör
Hörselhjälpmedel
Tjänster
Ögonhälsotjänster
Hörseltest
Lifestyleabonnemang
Kontaktlinsabonnemang
Stilrådgivning
Stylelab 
applika-
tion
Ai Eye-
wear 
website
Synsam 
website
Sociala 
medier
Kunden i 
fokus
Megastores 
+ ögonhälso-
center 
Flagship Stores 
+ ögonhälso-
center
Synsam 
Hörsel
Synsam 
Outlet
Synsam Sports 
Synsam bygger, genom att utnyttja positionen som 
Nordens ledande optikkedja, en unik nisch inom sport-
glasögon, något som ökar bredden på Synsams totala 
produkterbjudande. Idag finns ett sortiment av glasögon 
som täcker in ett trettiotal av de vanligaste sportaktivite-
terna under kategorierna Aktiv, Utomhus, Snö, Street och 
Vatten. Synsam har under 2024 lanserat skidglasögon i de 
egna varumärkena Fellepini och Oscar Eide. I och med det 
växande intresset för vintersport och skidåkning i Norden 
har Synsam valt att ta fram egna kollektioner av skid-
glasögon för att möta kundernas behov av skidglasögon 
som kombinerar modern teknik och linser i toppklass.
Egna varumärken 
Egna varumärken är en nyckelfaktor för att Synsam 
ska kunna möta alla kunders behov i olika prissegment 
med ett bredare sortiment. Etableringen av Synsams 
produktions- och innovationscenter möjliggör också en 
tydlig differentiering från konkurrenterna genom att 
Synsam kan erbjuda ett skräddarsytt sortiment som 
passar den nordiska kundbasen. 
Expansion av butiksnätet 
Lanseringen av nya butiker och koncept utgör basen 
i Synsams tillväxtstrategi. Synsam har byggt upp en 
omfattande erfarenhet när det gäller att öppna nya 
butiker i de länder där koncernen är verksam och 
har idag närmare 600 butiker i Norden. En analys av 
marknaden har identifierat över 200 potentiella platser 
för nya butiker och för perioden 2024–2026 har ett mål 
satts om att öppna 90 nya butiker.
Företagskunder
Genom ett attraktivt erbjudande av terminalglasögon, 
synundersökningar och andra tjänster till 
företagskunder, ökar trafiken till butikerna och 
därmed också antalet privatkunder. Marknaden för 
företagskunder är stabil och Synsam är väl positionerat 
för att framgångsrikt kunna gå in i olika upphandlingar. 
Synsam Hörsel
Synsam har utvärderat olika marknadssegment 
som är angränsande till ögonhälsa och som kan ge 
nya möjligheter till fortsatt expansion. Det första 
steget i detta är Synsam Hörsel, en verksamhet som 
erbjuder hörseltest och hörapparater i utvalda butiker. 
Kombinationen av hörsel- och optikdetaljhandel är väl 
etablerad i exempelvis Europa och Nordamerika, men 
ännu outvecklad i Norden. 
Synsam EyeView
Optikerkapaciteten har varit en begränsande faktor 
för tillväxten och tillgängligheten i vår industri under 
lång tid. Synsam EyeView är en kombination av nya 
innovativa teknologilösningar och förändrade processer 
och arbetssätt, som leder till att optikerkapaciteten 
ökas. Synsam EyeView möjliggör också att Synsam kan 
fortsätta expandera på orter där avsaknaden av optiker 
tidigare inte har tillåtit en butiksetablering.  
Andra strategiska initiativ 
Synsam har identifierat ett antal ytterligare initiativ 
som förväntas bidra till att driva tillväxt och effektivitet 
över tid. E-handel är ett möjligt tillväxtområde. 
Produktionen av bågar i Synsams produktions- och 
innovationscenter innebär en möjlighet till export 
utanför Norden. Synsam skulle även på lång sikt kunna 
genomföra en expansion i Europa, genom etablering av 
något av Synsams koncept, alternativt genom förvärv 
av en eller flera medelstora optikkedjor. 
STRATEGI
AKTIENBOKSLUTHÅLLBARHETVERKSAMHETENMARKNADDETTA ÄR SYNSAM ÅRET 2024
SYNSAM 2024 STRATEGI
15

===== SIDA 16 =====

Synsam Lifestyle – rekordår för 
abonnemang på glasögon
Med en hög kundnöjdhet fortsätter 
Synsam Lifestyle att revolutionera 
hur våra kunder har glasögon. Till en 
fast månadskostnad får de tillgång 
till glasögon, solglasögon med styrka, 
läsglasögon, kontaktlinser och 
sportglasögon – allt anpassat efter deras 
livsstil. 
År 2024 har varit ytterligare ett starkt år 
för Synsam Lifestyle, med en tillväxt på 
drygt 83 000 nya abonnemangskunder. 
Den totala kundbasen för abonnemang, 
justerad för överlapp mellan glasögon- och 
linsabonnenter, har också ökat med drygt 
95 000 kunder. En viktig faktor bakom denna 
framgång är den höga kundnöjdheten, som 
fortsatt att ligga på toppnivå.
I tider av ekonomisk osäkerhet har 
abonnemang blivit en trygg försäkring för 
många kunder. Tjänsten inkluderar årliga 
synundersökningar och fria glasbyten vid 
förändrad syn. Det garanterar att kunderna 
alltid har rätt styrka och produkter som 
passar deras behov. 
Under året har Synsam tagit fram 
informationsfilmer för att visa hur tjänsten 
fungerar, vad som ingår och nyttan. De ökar 
förståelsen och värdet av tjänsten, och riktar 
sig både till nya kunder och de som redan 
valt Lifestyle.
En viktig nyhet är Nöjd-kund-garantin. Den 
innebär att du som kund alltid ska känna dig 
trygg med att du får hjälp, oavsett vad som 
inträffar.
Ett stort fokus har även lagts på att 
förbättra abonnemangsverktygen i butik. 
Genom nya digitala lösningar har både 
kunder och medarbetare fått en smidigare 
upplevelse som gör det enklare att hantera 
abonnemangen och anpassa tjänsten efter 
kundens individuella behov. Det stärker 
Synsams position som en aktör där allt utgår 
från kunden.
Under 2025 planerar Synsam nya initiativ 
för att ytterligare stärka kundnöjdheten för 
befintliga kunder och möta nya målgrupper 
med abonnemanget. När Lifestyle startade 
2016 var det något helt nytt. Nu har många 
lojala abonnemangskunder varit med länge. 
Ett naturligt nästa steg är att fortsätta fylla 
abonnemanget med fördelar.
Synsam fortsätter att arbeta mot sitt mål 
att nå en miljon aktiva abonnemangskunder 
till slutet av 2025, en vision som drivs av 
företagets fokus på kundnöjdhet och 
långsiktigt värde.
Synsam Lifestyle löser kundens behov av 
enkel, flexibel och prisvärd synkorrigering. 
För kunderna är abonnemanget inte bara en 
tjänst – det är en trygghet som gör det lättare 
att ta hand om sin syn och hälsa.
CASE
Betala ingenting 
idag
Obegränsat antal  
synundersökningar
Nya glas när synen 
förändras
Byt ut en valfri 
produkt varje år
Komplett försäkring
Rengöringsprodukter 
och justering ingår
Synsams Lifestyleabonnemang
AKTIENBOKSLUTHÅLLBARHETVERKSAMHETENMARKNADDETTA ÄR SYNSAM ÅRET 2024
16
SYNSAM 2024
STRATEGI

===== SIDA 17 =====

Verksam­
heten
Som Nordens ledande aktör inom optik, 
ögonmode och ögonhälsa erbjuder Synsam 
ett omni-koncept som väver samman 
Synsams digitala och fysiska sälj- och 
servicekanaler. I de närmare 600 butikerna 
erbjuds utöver produkter såsom glasögon och 
kontaktlinser även tjänster som exempelvis 
synundersökningar och stilrådgivning. 
Synsams abonnemangserbjudande med 
Lifestyle- och kontaktlinsabonnemanget, 
Synsams egna varumärken, Synsams 
produktions- och innovationscenter på Frösön 
och införandet av Synsam EyeView är exempel 
på Synsams innovationsförmåga. 
I undersöknings-
rummet
Detta är en näthinneavbildningsenhet 
som används på Synsam för att ta 
detaljerade bilder av näthinnan. 
Den hjälper till att upptäcka 
tillstånd som diabetisk retinopati, 
makuladegeneration och andra 
näthinneproblem, vilket möjliggör 
tidig diagnos och proaktiv ögonvård.
AKTIENBOKSLUTHÅLLBARHETSTRATEGIMARKNADDETTA ÄR SYNSAM ÅRET 2024
SYNSAM 2024 VERKSAMHETEN
17

===== SIDA 18 =====

Basen i Synsams verksamhet 
utgörs av butiksnätverket, där 
kunderna kan träffa en optiker för 
synundersökningar, välja glasögon, 
solglasögon eller kontaktlinser, teckna 
abonnemangstjänster och även få 
stilrådgivning. I slutet av 2024 hade 
Synsam närmare 600 butiker i Norden, 
varav absoluta majoriteten egenägda. 
Tack vare sin storlek, effektivitet och 
innovationsförmåga kan Synsam 
erbjuda sina kunder ett omfattande 
utbud av produkter och tjänster till 
konkurrenskraftiga priser. Synsam har ett 
starkt omni-koncept och en betydande 
närvaro online där kunderna kan möta 
Synsam via Synsams och Profil Optiks 
hemsidor och sociala medier. Kunderna 
kan möta och interagera när, hur och var 
det passar dem bäst. Detta gör Synsam 
till ledande i branschen när det gäller att 
integrera digitala kanaler i kundmötet. 
Glasögon 
Glasögon är Synsams ursprungliga och 
största produktkategori. Koncernen 
erbjuder glasögon, solglasögon, 
sportglasögon och skidglasögon, från 
egna och välkända globala varumärken. 
Receptbelagda och receptfria glasögon 
och solglasögon kan köpas både 
i butik och online och finns med i 
Lifestyleabonnemanget. 
Återvinning 
Synsam arbetar aktivt med att öka 
återvinningen av gamla glasögonbågar 
som material för nya bågar och samlar 
därför in uttjänta bågar i sina butiker. 
Via Synsam Outlet och som en del av 
sortimentet i utvalda Synsambutiker 
finns också möjligheter att köpa 
glasögonbågar secondhand. 
Sportglasögon 
De nordiska kunderna blir alltmer aktiva 
inom olika sporter. Sportglasögon 
bedöms därför bli en växande del av 
försäljningen. Sportglasögon säljs både 
på recept och receptfritt, i butik och 
online. Synsam erbjuder kunderna ett 
antal varumärken, däribland de egna, 
Rigel och Sports Essential. Sortimentet 
innefattar glasögon anpassade för 
ett trettiotal olika aktiviteter inom 
sektorerna Aktiv, Utomhus, Snö, Street 
och Vatten. 
Synsam har under 2024 lanserat 
skidglasögon i de egna varumärkena 
Fellepini och Oscar Eide. I och med 
det växande intresset för vintersport 
och skidåkning i Norden har Synsam 
valt att ta fram egna kollektioner av 
skidglasögon för att möta kundernas 
behov av skidglasögon som kombinerar 
modern teknik och linser i toppklass.
Kontaktlinser 
Synsam erbjuder sfäriska, toriska 
och multifokala linser. De sfäriska 
linserna korrigerar närsynthet och 
översynthet, de toriska astigmatism 
och multifokala linserna används 
mot ålderssynthet. Både endags- och 
månadslinser förekommer. Kundgruppen 
kontaktlinsbärare är särskilt intressant 
för Synsam, eftersom dessa ofta 
kombinerar linser med vanliga glasögon 
och solglasögon. Synsam säljer 
kontaktlinser från globala varumärken 
och genom det egna varumärket, EyeQ.  
VERKSAMHETEN
Starkaste sortiments-
erbjudandet i Norden 
Synsam Lifestyle står för 53% av total 
nettoomsättning
2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024
3 %
14 %
24 %
36 % 41 % 46 % 50 %
I slutet av 2024 hade Synsam 
närmare 600 butiker i Norden,  
den absoluta majoriteten av 
dem är egenägda.
51 % 53 %
Synsams 
kontaktlins-
abonnemang 
utvecklas väl 
(omsättning,  
MSEK)
2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024
+283 %
+50 %
+38 %
21
82
123
169
223
+32 %
375
415
+68 %
+11 %
AKTIENBOKSLUTHÅLLBARHETSTRATEGIMARKNADDETTA ÄR SYNSAM ÅRET 2024
SYNSAM 2024 VERKSAMHETEN
18

===== SIDA 19 =====

Tjänster
Alla Synsambutiker erbjuder flera olika tjänster, från 
stilrådgivning till synundersökningar av licensierade 
optiker, men också mer avancerade synundersökningar 
vid särskilda ögonhälsocenter. Syftet med 
ögonhälsocenter är att nå kunder med eventuella 
ögonproblem, för att kunna hänvisa dem till lokala 
samarbetspartners, exempelvis privata ögonkliniker. 
Både enklare och mer avancerade synundersökningar 
bygger långsiktiga kundrelationer som bidrar till att 
driva trafik till butikerna. Synsam erbjuder också 
en företagskundlösning där koncernen svarar för 
leverans av produkter och tjänster till olika företags 
medarbetare. 
Lifestyle- och kontaktlinsabonnemang 
Synsam var den första aktören inom optisk detaljhandel 
och ögonhälsa att erbjuda en abonnemangstjänst för 
sina produkter och tjänster. Lifestyleabonnemanget 
gör att kunden, till en fast månadskostnad, kan 
kombinera flera olika par glasögon och linser, göra 
synundersökningar, byta glasögon och utnyttja andra 
tjänster för att skräddarsy en helhetslösning enligt sina 
individuella behov. Abonnemangslösningen svarar idag 
för över hälften av koncernens omsättning och det finns 
en stor marknadspotential för Lifestyleabonnemanget. 
Enligt en marknadsstudie kan upp till 60 procent av de 
kunder som ännu inte har tecknat abonnemang vara 
intresserade av ett sådant. 
 
Synsams abonnemangslösning för kontaktlinser 
kompletterar Synsams övriga kunderbjudande och har 
haft en stark tillväxt sedan införandet. För Synsam 
är fördelen med abonnemanget, precis som med 
Lifestyleabonnemanget för glasögon, att koncernen 
Ständig innovation 
– säkrar konkurrenskraften
För Synsam handlar innovation om att 
ständigt utmana status quo. Att utveckla 
nya produkter, tjänster och arbetssätt. 
Det är det säkraste sättet att bibehålla en 
stark konkurrenskraft i bolaget. 
Innovation är en central del i Synsams 
företagskultur. Under de senaste tio åren har 
bolaget byggt upp en innovationskultur som 
alltid utgår från kunden. Den kombineras med 
en stark genomförandekraft där företaget 
effektivt prioriterar, resursallokerar och 
implementerar nya idéer.
Synsam har skapat en nätverksorganisation 
som formerar sig efter uppgiften. Det 
finns ingen rädsla för förändring. Tvärtom, 
medarbetarna förväntar sig att nyheter 
ständigt lanseras. Ett tydligt exempel är 
Synsam EyeView, en banbrytande innovation 
som kombinerar ny AI-teknologi med 
traditionella metoder för att förbättra 
synundersökningar. Genom EyeView har 
Synsam skapat en effektiv och kundanpassad 
process som ger kunderna ökad tillgång till 
synundersökningar.
Många innovationer har sitt ursprung i 
kundanalyser. Från insikter om kunderna 
har vi skapat en mängd nya innovationer. 
Ett exempel är Lifestyleabonnemanget där 
vi är först i världen med att låta kunden 
hyra glasögon i stället för att äga. Andra 
exempel är Synsam Sports med slipade glas 
anpassade för din sport, Synsam Outlet med 
fokus på second hand och cirkularitet, och 
Synsam Style Lab där kunden virtuellt kan 
prova glasögon och solglasögon online. Våra 
innovationer testas alltid mot frågan: hur 
gynnar det här kunden?
Under 2024 har flera viktiga innovationer 
sett dagens ljus. Vi har bland annat tagit 
fram goggles, skidglasögon, med glas 
i högsta kvalitet under varumärkena 
Oscar Eide och Fellepini, och skapat en 
samarbetskollektion med Peter Forsberg. Med 
våra samarbetspartners har vi introducerat 
flera nya produkter, till exempel innovativa 
kontaktlinser och glas som tar seendet till 
nästa nivå, nästa generations transitionslinser 
som anpassar sig efter ljusförhållanden, och 
smarta glasögon med integrerad kamera 
och hörlurar. Vi har även investerat i en helt 
ny online-plattform för våra hemsidor och 
ett nytt lager i Stockholm. De ger ytterligare 
förbättrad logistik och kundservice, och 
förstärker kapaciteten att ge nytt liv åt 
bågar i vårt ständigt växande second 
hand-segment.
AI är ett annat viktigt område. Där har vi 
under 2024 inlett en satsning på att integrera 
artificiell intelligens i vår verksamhet, både 
i kundnära tjänster och i interna processer. 
Genom AI ser vi stora möjligheter att förbättra 
både kundupplevelsen och effektiviteten i vår 
verksamhet.
Inför 2025 kommer vi bland annat att 
vidareutveckla vårt AI-program, lansera nya 
produktinnovationer och fördjupa samarbetet 
med externa partners. Innovation drivs allt 
oftare av globala megatrender som hållbarhet 
och teknologisk utveckling, något som 
lett till vår satsning på Synsam Outlet och 
cirkulära affärsmodeller. Innovation är vår 
mest kraftfulla drivkraft för Synsams framtida 
konkurrenskraft. Vi utmanar oss själva och 
branschen varje dag, och vi ser fram emot 
att fortsätta leda utvecklingen även under 
2025 med en kultur där ständig förändring är 
det normala.
CASEVERKSAMHETEN
AKTIENBOKSLUTHÅLLBARHETSTRATEGIMARKNADDETTA ÄR SYNSAM ÅRET 2024
19
SYNSAM 2024
VERKSAMHETEN

===== SIDA 20 =====

VERKSAMHETEN
Synsam kommer närmare kunderna 
– öppnar fler butiker på mindre orter
Synsam fortsätter sin tillväxtresa. Under 
2024 har 46 nya butiker öppnat sina 
dörrar, ofta på mindre orter. Det innebär 
att Synsam ligger före sin ambitiösa plan, 
att etablera 90 nya butiker under tre år till 
och med 2026.
Synsam har en unik etableringsprocess där 
varje butik når lönsamhet inom sex månader, 
ofta tidigare. Genom att fokusera på mindre 
orter med cirka 10 000–15 000 invånare har 
Synsam lyckats möta lokala behov och skapa 
ett starkt inflöde av kunder direkt från start.
Synsams etableringsstrategi bygger på att 
skapa tillgänglighet för kunder i hela Norden. 
Under 2024 har Synsam etablerat nya butiker 
i flera mindre orter där lokalbefolkningen 
tagit emot Synsam med öppna armar. När 
andra aktörer lämnar stadskärnorna, väljer 
Synsam att gå in. Dessa orter, som tidigare 
saknat Synsams närvaro, har snabbt blivit 
viktiga marknader med stark efterfrågan. 
Synsams förmåga att hitta strategiska lägen 
med hög synlighet och bra kundflöde har varit 
avgörande för denna framgång.
Medan mindre orter prioriteras i Sverige och 
Norge, riktas fokus i Finland mot större städer 
och i Danmark på att uppgradera befintliga 
butiker. Köpenhamn har dessutom fått en 
ny flagship-butik och Synsam söker flera nya 
lägen i Köpenhamn. Synsam har fyra olika 
koncept för butiker: Flagship, Mega, Regular 
och Outlet. I samtliga möts du av ett brett 
sortiment och en tilltalande butiksmiljö. 
Med lönsamhet inom sex månader och en 
kort payback-tid för investeringen är Synsams 
etableringar inte bara en investering i 
tillväxt, utan också en strategisk satsning på 
långsiktig framgång. Butikerna är designade 
för att rymma Synsams omfattande sortiment 
– från glasögon och kontaktlinser till sport- 
och solglasögon. De största butikerna rymmer
upp till 5 000 bågar, medan målet är att 
mindre butiker skall erbjuda minst 1 500 bågar 
för att garantera ett brett utbud oavsett var 
kunden bor.
Med fortsatt fokus på att nå mindre orter och 
att förbättra butiksupplevelsen, tar Synsam 
ytterligare steg mot sitt mål att etablera 90 
nya butiker under perioden 2024–2026.
Synsams etableringar är mer än bara en 
expansion, det är en del av företagets löfte att 
finnas där kunderna finns och att erbjuda en 
tjänst som kombinerar tillgänglighet, kvalitet 
och ett brett utbud. Med fokus på tillväxt och 
en strategisk etableringsprocess visar Synsam 
vägen framåt, både för sig själva och för 
sina kunder.
 
CASE
skapar både merförsäljning och en längre och över tid 
mer varaktig relation med kunden. 
Synsam Hörsel
Hörseltest och hörapparater utgör ett 
marknadssegment som gränsar till de tjänster och 
produkter som Synsam erbjuder för ögonhälsa. I Europa 
och även Nordamerika är ett kombinerat erbjudande 
vanligt, något som ännu inte är fallet på den nordiska 
marknaden. Synsam har därför startat initiativet 
Synsam Hörsel som erbjuder hörseltest och utprovning 
av hörapparater i 11 butiker, per december 2024. 
Egna varumärken 
Synsam lanserade redan 2016 sina första egna 
varumärken. Syftet var då, liksom idag, att positionera 
om koncernens övergripande varumärke i riktning mot 
ögonmode och prisvärdhet och därmed skilja ut sig från 
konkurrenterna. Idag har koncernen elva framgångsrika 
egna varumärken inom fyra prissegment, Essentials, 
Classic, Premium och Exclusive, vart och ett med tydlig 
profil, syfte och målgrupp. Som exempel kan nämnas 
premiumvarumärket Oscar Eide, Jämtö, Design by 
Bernadotte & Kylberg som fokuserar på innovation och 
Readers som erbjuder moderiktiga läsglasögon. 
 
Omnikanal – butiker och online i kombination
Butikerna, tillsammans med de olika digitala kanaler 
där Synsam är aktiv, skapar en plattform som, 
oavsett kanal, ger en integrerad kundupplevelse och 
en harmoniserad prisbild. Under perioden 2024–2026 
planerar koncernen för 90 nya butiker. Dessa 
kommer omfatta såväl Megastores, som är ett större 
butiksformat för de bästa lägena, som Outlet-butiker, 
som stödjer koncernens hållbarhetsarbete genom att 
sälja begagnade andrahandsglasögon, eller solglasögon, 
AKTIENBOKSLUTHÅLLBARHETSTRATEGIMARKNADDETTA ÄR SYNSAM ÅRET 2024
20
SYNSAM 2024
VERKSAMHETEN

===== SIDA 21 =====

VERKSAMHETEN
till attraktiva priser, som Synsams ordinarie butiker. Ett 
betydande antal butiker kommer att etableras i mindre 
orter där Synsam ännu inte har någon närvaro. 
Per december 2024 har Synsam fem flaggskeppsbutiker, 
56 Megastores och 17 Synsam Outlet-butiker. Som 
en del i omikanal-koncept har Synsam etablerat en 
onlinebutik där i stort sett alla Synsams tjänster och 
produkter erbjuds kunderna – från synundersökningar 
till stilrådgivning. Genom applikationen Stylelab, kan 
kunden testa glasögon digitalt, direkt i telefonen. 
Synsam förbättrar kontinuerligt sitt online-erbjudande 
för att kunna erbjuda branschens bästa kundupplevelse. 
Synsams koncernfunktioner
Inköp, logistik och IT
Inköpsteamets främsta uppgift är att säkerställa 
att koncernen har och vidareutvecklar ett 
konkurrenskraftigt sortiment, har bra inköpsvillkor 
och optimerade lager, samtidigt som alla produkter 
ska finnas ute i Synsams butiker. Synsam köper sina 
produkter från leverantörer i Europa och Asien, där de 
egna varumärkena främst kommer från Asien, medan 
märkesbågar, glas och kontaktlinser huvudsakligen köps 
in från Europa. 2020 beslutade Synsam att produktionen 
av glasögonbågar för de egna varumärkena skulle 
flyttas från Asien till ett nytt produktions- och 
innovationscenter i Östersund i Sverige. Detta är en del 
av en långsiktig strategi för att öka innovationsgraden 
inom material, design och erbjudande, något som driver 
möjligheten att bygga starka varumärken och ger ökade 
exportmöjligheter. Centret invigdes och produktionen 
inleddes i augusti 2022. En effektiv logistik är avgörande 
för all detaljhandelsverksamhet. Lagernivåerna 
hålls låga genom att Synsam är digitalt integrerat 
med flera av sina leverantörer, något som möjliggör 
automatisk påfyllning av lager. Bågar och solglasögon 
levereras till butik från centrallagret, medan glas 
och kontaktlinser kommer direkt från leverantörens 
lager. Fokus för Synsams IT-utveckling under senare 
år har varit att skapa applikationer som både har ett 
tydligt värde för kunden och som hjälper till att driva 
försäljning. Det handlar, exempelvis, om system för 
Lifestyleabonnemanget, plattformar för webb, e-handel 
och för företagskunder samt om applikationen Stylelab, 
där kunden kan pröva bågar direkt i sin telefon. 
 
Marknadsföring 
Synsams marknadsföring ska stärka koncernens 
varumärke och profil, tillsammans med de externa 
varumärkena och de snabbväxande egna varumärkena. 
Synsam har under senare år, som ett led i detta, 
väsentligt ökat sin närvaro online och på TV. Bland 
övriga marknadsaktiviteter kan nämnas ett nätverk av 
digitala kanaler, bestående av närmare 3 000 skärmar 
ute i butikerna, där kunderna möts av en anpassad 
marknadsföring i realtid. Synsam har fått flera pris för 
sina innovativa satsningar inom marknadsföring. 
 
Medarbetare och kultur
2024 hade Synsam i genomsnitt 3 739 heltidsanställda 
medarbetare, en övervägande andel av dem kvinnor. 
Flest antal medarbetare, 1 801, fanns i segment 
Sverige, medan segment Danmark svarade för 562, 
segment Norge för 741 och segment Finland för 370. 
Koncernen har en strategisk och en operationell 
ledningsgrupp, eftersom Synsams erfarenhet är 
att den decentraliserade ledningsmodellen bygger 
starkare team, snabbare informationsflöden och ger 
ett mer effektivt beslutsfattande. Varje rörelsesegment 
finns representerat i den operativa gruppen och 
ansvarar fullt ut för den lokala organisationen, dess 
AKTIENBOKSLUTHÅLLBARHETSTRATEGIMARKNADDETTA ÄR SYNSAM ÅRET 2024
SYNSAM 2024 VERKSAMHETEN
21

===== SIDA 22 =====

VERKSAMHETEN
försäljning och också för dess lönsamhet. I den 
medarbetarundersökning som senast genomfördes 
2022, framkom det att 91 procent av medarbetarna är 
motiverade, stolta och delar företagets värdegrund. 
Vision och mission
Synsams vision är att vara det ledande och mest 
hållbara livsstilsbolaget inom optik och ögonhälsa. 
Synsams mission är att ge varje kund den bästa servicen 
och de mest hållbara lösningarna inom ögonhälsa och 
ögonmode. Det betyder att Synsam måste ha starka och 
tydliga värderingar som alla medarbetare kan förstå 
– och leva efter – i det dagliga arbetet. Den så kallade 
Synsamhubben utgör kärnan i Synsams kultur och 
speglar koncernens vision, uppdrag och värderingar. 
 
Synsams värderingar – kunden först, 
innovation och ansvar
Kunden kommer alltid först 
Synsam sätter alltid kunden först. Målet är att vägleda 
och inspirera alla kunder som besöker Synsam i butik, 
eller online. En koncerngemensam modell för kundresan 
ger kunden den bästa upplevelsen i deras kontakt med 
Synsam. 
 
Innovation
Synsam söker alltid efter nya sätt att skapa ett 
bättre kunderbjudande i linje med trenderna inom 
optikbranschen. Innovation har varit en viktig del i den 
transformation som koncernen inledde redan 2015 och 
där fokus ligger på en kultur som främjar nya idéer. 
Synsams innovationsagenda ska vara faktabaserad och 
kundcentrerad. Alla initiativ ska ha tydliga kommersiella 
mål som driver försäljning, marginaler eller avkastning. 
 
Ansvar
Synsam tar sitt ansvar för att skapa en värdebaserad 
företagskultur med optikbranschens mest engagerade 
medarbetare. De kan förverkliga sin fulla potential 
med hjälp av gemensamma kärnvärden, positivt 
ledarskap, kompetensutveckling, tydliga krav och rätt 
kompensationsmodell. 
 
Synsam och talangerna
För att fortsättningsvis kunna rekrytera rätt 
medarbetare har Synsam som målsättning att genom 
en stark kultur, gemensamma värderingar och nöjda 
medarbetare, vara branschens mest attraktiva 
arbetsgivare. Koncernen investerar därför i att utbilda 
och utveckla sina medarbetare för att stärka deras 
kompetens. På så sätt bibehålls både kompetens 
och kvalitet. Ett av de viktigaste verktygen i arbetet 
är Synsam Academy, som erbjuder säljutbildningar, 
interna säljprogram och ledarskapsträning. Utöver 
detta har Synsam också anställda optiker, stilexperter 
och säljcoacher för att alltid kunna erbjuda den 
bästa servicen till kunderna. Chefer och medarbetare 
inom Synsam jämförs regelbundet gentemot ett 
antal nyckeltal och antalet avslutade kurser i Synsam 
Academy. Varje medarbetare har individuella mål, satta 
i förhållande till koncernens övergripande mål. Som ett 
led i arbetet för att ha nöjda medarbetare, genomförs 
också regelbundna medarbetarundersökningar, liksom 
undersökningar av kundnöjdheten för att säkerställa att 
den interna kulturen bidrar till såväl nöjda kunder, som 
till nöjda och motiverade medarbetare. 
Stabil tillväxt
Tillväxten i optikeryrket är, sett till hela Norden, 
relativt stabil över tid. Synsam arbetar aktivt med 
att attrahera fler optiker att ansluta sig. Det finns 
också en optiker, Chief Optical Officer, i den operativa 
ledningsgruppen som med sin djupa optikerkompetens 
bidrar till att säkerställa att Synsam har en fortsatt 
stark fackmannamässig position på optikområdet. 
Synsam har ett samarbete med Karolinska Institutet för 
masterstudenter inom ögondiagnostik och studenter 
erbjuds jobb inom optometri. Synsam anordnar också 
årliga optikerforum. 
Synsam tar socialt ansvar för 
medarbetarna
Synsam ska erbjuda en trygg, utvecklande och 
inkluderande arbetsplats för medarbetarna. I 
Norden kan en god arbetsmiljö med hållbara 
arbetsvillkor ibland tas för givna, men det är ett 
mycket viktigt område för Synsam som ligger högt 
på agendan. Kompetensutveckling, hälsa, mångfald 
och likabehandling prioriteras högt, liksom jämn 
könsfördelning på alla nivåer i företaget. I ledande 
befattningar och styrelser finns målsättning om att 
andel kvinnor eller män inte ska understiga 40 procent 
och inte överstiga 60 procent. 
AKTIENBOKSLUTHÅLLBARHETSTRATEGIMARKNADDETTA ÄR SYNSAM ÅRET 2024
22
SYNSAM 2024
VERKSAMHETEN

===== SIDA 23 =====

Synsam EyeView – ny teknik ökar 
tillgängligheten för ögonhälsa
EyeView förenar ny teknik med 
nya processer som gör det möjligt 
att fördela arbetet mellan optiker 
och optikerassistenter. Metoden 
gör det möjligt att genomföra fler 
synundersökningar än tidigare. 
Dessutom får kunderna helt nya 
möjligheter att boka tider för 
synundersökning på kvällar och 
helger, och på fler orter.
Behovet av synkorrigering och hjälp 
med ögonhälsan växer. Samtidigt är 
optikerkapaciteten en utmaning såväl 
för branschen som för Synsam. Med 
Synsam EyeView har denna utmaning 
fått en lösning.
Metoden påminner om hur det ser ut 
inom övriga delar av vården där till 
exempel en sjuksköterska på sjukhuset 
tar prover som sedan bedöms av en 
läkare. En utbildad och certifierad 
optikerassistent tar hand om kunden i 
butiken och samlar in underlag baserat 
på ett antal mätningar utifrån ett 
fastställt protokoll, vilket optikern 
behöver för att kunna göra en senare 
bedömning och ordination. Hela 
undersökningen stöds av teknologi 
som anpassar undersökningen utifrån 
kundens svar. Optikern analyserar sedan 
resultatet i efterhand, på plats i butiken 
eller på distans, och ger sin bedömning 
och sin ordination.
2024 var ett år av tillväxt. Antalet 
synundersökningar med EyeView mer än 
fördubblades jämfört med föregående 
år, och vid årets slut kunde cirka 
varannan butik i Synsam-koncernen 
erbjuda tjänsten. Kundnöjdheten har 
varit mycket hög och såväl kunder som 
optiker har tagit emot den nya tekniken 
positivt.
Målet för 2025 är att EyeView ska kunna 
erbjudas i alla Synsams butiker i Sverige 
och Norge, samt med fortsatt stegvis 
implementering i Danmark och Finland. 
Genom att vidareutveckla tekniken 
och effektivisera processerna planerar 
Synsam att nå ännu fler kunder och 
samtidigt erbjuda sina optiker ökad 
flexibilitet och nya karriärmöjligheter. 
Legitimerade optiker utbildar och 
certifierar optikerassistenter och 
optikern kan i sin tur fokusera på kunder 
med mer komplexa behov. Rätt vård 
ges på rätt nivå. Det skapar samtidigt 
nya karriärvägar och stärker Synsams 
attraktionskraft som arbetsgivare.
För kunderna innebär Synsam EyeView 
större flexibilitet med fler möjligheter 
att boka tider när det passar dem, och 
dessutom tillgång till Synsams tjänster 
på orter där etablering tidigare inte varit 
möjlig om optiker saknats på orten. 
Genom att kombinera tillgänglighet, 
kvalitet och teknisk innovation möter 
Synsam framtidens kundbehov. 
CASE
AKTIENBOKSLUTHÅLLBARHETSTRATEGIMARKNADDETTA ÄR SYNSAM ÅRET 2024 VERKSAMHETEN
23SYNSAM 2024

===== SIDA 24 =====

Hållbarhet
Synsams uppdrag är att förbättra människors 
livskvalitet genom bättre ögonhälsa. Under 
2024 har Synsam fortsatt sitt hållbarhetsarbete 
med fokus på folkhälsan; att hjälpa fler 
kunder med synen och att få tillgång till optisk 
rådgivning och produkter av hög kvalitet. Tack 
vare vår abonnemangsmodell har vi skapat 
en unik cirkulär affärsmodell där vi återvinner 
och säljer andrahandsprodukter. Detta 
secondhandsortiment har under året fortsatt 
sin utrullning i koncernens ordinarie butiker och 
tillgängliggjorts för fler kunder som efterfrågar 
återbrukade produkter till ett lägre pris.
Synsam EyeView ökar optiker-
kapaciteten genom innovativ teknik 
och nya arbetssätt. Det ger kunderna 
större flexibilitet att boka tider som 
passar dem och möjliggör etablering 
av Synsams tjänster även på orter där 
optiker saknas.
AKTIENBOKSLUTVERKSAMHETENSTRATEGIMARKNADDETTA ÄR SYNSAM ÅRET 2024
24
SYNSAM 2024
HÅLLBARHET
24

===== SIDA 25 =====

Årets höjdpunkter 
inom hållbarhet: 
• Initiativet “Alla ska se” fyllde fem år. Under 
året delades 11 028 aktivitetsglasögon ut och 
sedan initiativets start har fler än 66 000 
barn fått hjälp med rörelse på lika villkor. 
• Synsam Sverige vann för tredje året i rad 
priset “Årets Optiker” i Market Awards där 
hållbarhetsarbetet var ett av kriterierna. 
• Allbright utsåg Synsam till ett av Sveriges 
mest jämställda börsbolag i den årliga 
Allbright-rapporten.
• Synsam Groups produktion på Frösön 
fortsatte att utvecklas och förberedas för 
fler lanseringar 2025. 
• Klimatberäkningar enligt GHG-protokollet 
genomfördes.  
• Arbetet med CSRD och den nya 
rapporteringsstandarden ESRS fördjupades.   
”Vi lever i en tid av snabba förändringar som ökar 
behovet av bättre ögonhälsa för allt fler människor. 
Ökad skärmtid och en åldrande befolkning skapar nya 
utmaningar. Synsams uppdrag är därför mer aktuellt än 
någonsin. Vår hållbarhetsagenda bygger på ett starkt 
socialt engagemang och satsningar inom cirkularitet 
och närproduktion, vilket ger oss möjlighet att bidra till 
en bättre framtid för både människor och miljö.”
Håkan Lundstedt, vd Synsam Group
AKTIENBOKSLUTVERKSAMHETENSTRATEGIMARKNADDETTA ÄR SYNSAM ÅRET 2024
25
SYNSAM 2024
HÅLLBARHET
SYNSAM 2024 25

===== SIDA 26 =====

HÅLLBARHET
Synsam vill bidra till en 
bättre framtid  
Att ta ansvar för folkhälsan inom ramen för optik och 
ögonhälsa är fundamentet i Synsams hållbarhetsagenda. 
God syn berikar livet och bidrar till människors 
välmående. Våra medarbetare hjälper varje dag många 
människor till ett bättre liv, att se bra och se bra ut.  
Liksom vi är nära våra kunders behov av synkorrigering, 
önskar Synsam också kunna erbjuda cirkulära samt 
närproducerade produkter. Dessa två initiativ är 
grunden i koncernens bidrag till miljön. Synsams 
produktions- och innovationscenter på Frösön förser 
marknaden med svensktillverkade glasögon, som har 
ett mindre klimatavtryck än motsvarande produkt 
inköpt från Asien. Vi är övertygade om att när 
produktionen sker närmare marknaden kan geopolitiska 
risker minimeras och innovation stärkas. Dessutom 
säkerställer vi en bra arbetsmiljö, skapar arbetstillfällen 
i glesbygd och initierar lokala samarbeten. 
 
Det pågår kontinuerligt ett arbete för att bättre förstå 
risker och utmaningar kopplade till verksamheten. 
Årets klimatberäkningar enligt GHG-protokollet visar 
att koncernens största klimatpåverkan finns inom 
framtagandet av råvarumaterial och produktion. 
Klimatberäkningarna inkluderar relaterade utsläpp i 
hela värdekedjan och ger Synsam en ännu bättre bild av 
var koncernen kan göra störst skillnad.  
 
Att hållbarhet är en integrerad del av Synsams affär 
är något som noterats av intressenterna. Under 2024 
vann Synsam Sverige tredje gången på rad priset ”Årets 
Optiker” i Market Awards där hållbarhetsagendan var 
en del av kriterierna. Synsam uppmärksammades också 
i samband med årets Allbright-rapport som ett av 
Sveriges mest jämställda företag inom näringslivet.
 
Hållbarhetsarbetet under 2024  
De viktigaste hållbarhetsinsatserna under 2024 och 
resultaten av dessa summeras på följande sidor utifrån 
respektive fokusområde. Synsam har under året arbetat 
vidare med den dubbla väsentlighetsanalysen (DMA) 
som fastställdes 2023. Analysen och dess resultat ger 
koncernen underlag för att påbörja implementeringen 
av CSRD och rapportera enligt ESRS-standarden från 
och med 2025. 
 
Synsams prioriterade hållbarhetsområden  
Under 2024 arbetade Synsam vidare med gruppens 
tre etablerade hållbarhetsområden: kundansvar, 
socialt ansvar och miljöansvar. De tre områdena, 
med respektive målsättningar och fokusområden, 
sammanfattas i modellen på nästa sida.  
Synsams värdekedja
Som ledande optikerkedja i Norden och en av Europas främsta aktörer 
inom optikbranschen har Synsam ett stort ansvar. Vår affär bygger på 
en värdekedja där vi tar ansvar för påverkan på människor, samhälle och 
ekonomi. Tillsammans med våra leverantörer och samarbetspartners granskar 
vi alla delar av värdekedjan ur ett hållbarhetsperspektiv – från design och 
råvaruinköp till produktion, transporter, försäljning, produktanvändning, 
återanvändning och återvinning. Vi har identifierat processer och 
tillvägagångssätt som stöder ett kontinuerligt förbättringsarbete. Genom 
medvetna beslut i hela värdekedjan strävar Synsam efter att skapa en positiv 
påverkan på människor, samhälle och ekonomi.
• Behovsstyrda 
transporter
• Effektiva emballage 
• Stolta och motiverade 
medarbetare
• Kompetensförsörjning 
och utveckling
• Energiförsörjning
• Kundens behov i 
fokus
• Nöjda kunder
• Secondhand-
erbjudande 
• Resurseffektiva 
leveranser
• Abonnemangsaffär
• Cirkulära 
möjligheter
• Avfallshantering
• Secondhand
• Innovation
• Cirkulära 
produkter 
• Produktion
• Energi-
förbrukning
• Arbetsmiljö 
Produktion Transporter
Verksamhet
Försäljning
Hemleverans
Återanvändning  
och återvinning
Design- och produkt -
utveckling samt råmaterial
Produktanvändning
AKTIENBOKSLUTVERKSAMHETENSTRATEGIMARKNADDETTA ÄR SYNSAM ÅRET 2024
26
SYNSAM 2024
HÅLLBARHET

===== SIDA 27 =====

Hållbarhetsområden
KUNDANSVAR SOCIALT ANSVAR MILJÖANSVAR
Ambition Synsam ska bidra till ett gott seende 
för alla, i alla situationer genom hela 
i livet.
Synsam ska erbjuda en trygg, 
utvecklande och inkluderande 
arbetsplats och samarbeta med 
våra leverantörer för att de ska vara 
detsamma. 
Synsam strävar efter en cirkulär 
affärsmodell och att minska vår 
miljöpåverkan och klimatavtryck.
Fokus och mål Vi ska hjälpa barn till rörelse genom 
att dela ut aktivitetsglasögon, ett 
synfel får aldrig leda till utanförskap. 
Synsam ska erbjuda kunden 
ett sortiment som inkluderar 
glasögonbågar tillverkade 
av biobaserat material eller 
motsvarande cirkulära material med 
mindre klimatpåverkan. 
Vi hjälper kunden att återvinna 
sina produkter och vi erbjuder 
återbrukade produkter.
Minst 85 procent av våra 
medarbetare ska vara motiverade, 
stolta och dela företagets 
värderingar.
Vi har nollvision mot diskriminering 
och trakasserier.
Samtliga ledningsgrupper och 
styrelser i koncernens bolag ska 
ha en jämn könsfördelning. Andel 
kvinnor eller män ska ej understiga 
40 procent och ska ej överstiga 60 
procent.
I enheter med egentillverkning ska 
årliga revisioner genomföras för att 
säkra arbetstagares rättigheter i 
leverantörsled.
Synsams cirkulära affär ska växa. 
Vi ska erbjuda fler människor 
secondhandbågar och solglasögon.
Synsam ska klimatberäkna våra 
utsläpp i Scope 1, 2 och 3 i syfte att 
sätta in åtgärder.
Synsams produktion i Sverige 
ska endast använda 100 procent 
fossilfri el och minimera avfall i 
produktionen.
Aktiviteter • Synundersökningar 
• Alla ska se
• Hållbara val och 
konsumentinformation
• Cirkularitet av kundens produkter
• Utbildning genom Synsam Academy
• Medlemskap i Amfori BSCI
• Supplier Code of Conduct 
• Visselblåsarpolicy
• Vidga våra cirkulära erbjudanden 
• Erbjuda ett sortiment av biobaserat 
material i Jämtö och återvunnen 
havsplast i Sea2See.
Agenda 2030 Mål 12, 3 och 4 Mål 5, 8 och 4 Mål 12 och 9
AKTIENBOKSLUTVERKSAMHETENSTRATEGIMARKNADDETTA ÄR SYNSAM ÅRET 2024
27
SYNSAM 2024
HÅLLBARHET
SYNSAM 2024

===== SIDA 28 =====

HÅLLBARHET
Synsam och Agenda 2030
Synsam stödjer FN:s globala hållbarhetsmål i Agenda 2030 och har identifierat ansvaret och 
möjligheten att bidra till flera av målen. Fokus ligger främst på mål 12, Hållbar konsumtion 
och produktion, samt mål 3, God hälsa och välbefinnande. Dessutom följer Synsam UN Global 
Compacts principer för ansvarsfullt företagande. 
Mål 3 
God hälsa och välbefinnande
God hälsa är grundläggande för människors förmåga 
att nå sin fulla potential och bidra till samhällets 
utveckling. Synsam främjar god ögonhälsa genom 
omsorg och förebyggande insatser för att hjälpa 
människor till ett bra seende genom hela livet.
Mål 4 
God utbildning för alla
Utbildning är en grundläggande mänsklig rättighet 
och nyckeln till välstånd och ett hållbart samhälle. 
God syn är en förutsättning för att kunna tillgodogöra 
sig utbildning, från förskola till högre studier. 
Synsam tillhandahåller synhjälpmedel som stöd för 
utbildningsbehov under hela livet.
Mål 5 
Jämställdhet 
Jämställdhet mellan kvinnor och män är avgörande för 
en hållbar och fredlig utveckling. Synsam strävar efter 
en rättvis könsfördelning på alla nivåer inom företaget 
och arbetar mot ett mål om 60/40-fördelning i ledande 
befattningar och styrelser.
Mål 8 
Anständiga arbetsvillkor och ekonomisk tillväxt
Anständiga arbetsvillkor är en drivkraft för hållbar 
ekonomisk tillväxt. Genom Synsams Supplier Code 
of Conduct ställer vi krav på leverantörer att skydda 
arbetstagares rättigheter och garantera anständiga 
arbetsvillkor. Synsam följer även en intern Code of 
Conduct för att säkra hög standard inom företaget.
Mål 9 
Hållbar industri, innovationer och infrastruktur
För att möta framtidens utmaningar måste industrier 
och infrastruktur bli mer hållbara. Synsams produktions- 
och innovationscenter möjliggör hållbar produktion, 
effektiv resursanvändning och kortare transporter, 
samtidigt som nya arbetstillfällen skapas i glesbygd.
Mål 12 
Hållbar konsumtion och produktion
Att ställa om till hållbar konsumtion och produktion är 
avgörande för att minska klimatpåverkan och skydda 
människors hälsa. Synsam bidrar till mål 12 genom 
att ansvarsfullt hantera inköp, egenproducerade 
glasögonbågar och främja cirkularitet för återlämnade 
produkter. Genom förebyggande åtgärder, 
återanvändning och återvinning minskar Synsam 
mängden avfall och bidrar till ett hållbart samhälle.
AKTIENBOKSLUTVERKSAMHETENSTRATEGIMARKNADDETTA ÄR SYNSAM ÅRET 2024
28
SYNSAM 2024
HÅLLBARHET

===== SIDA 29 =====

Kundansvar 
Ett gott seende genom hela livet  
Synsams ambition är att bidra till ett gott seende 
genom hela livet. Det underliggande behovet av god 
ögonhälsa i befolkningen växer stadigt och kommer att 
fortsätta öka under överskådlig tid. Detta beror på flera 
samverkande faktorer:
• En åldrande befolkning med högre vårdbehov.
• Ökade krav på synförmåga i takt med förändrade 
livsstilar.
• Förbättrade möjligheter att upptäcka och behandla 
synfel och ögonsjukdomar.
Med en åldrande befolkning ökar behovet av 
behandling och uppföljning, särskilt för de vanligaste 
ögonsjukdomarna som glaukom, åldersförändringar i 
gula fläcken (AMD) och diabetisk retinopati, som främst 
drabbar äldre. Efterfrågan på glasögon och annan 
synkorrektion växer i denna grupp och det preventiva 
arbetet är en mycket viktig del i arbetet för en god 
ögonhälsa. Samtidigt är vården pressad på resurser och 
behöver stöd från kompetenta optiker, en yrkeskår vars 
kunskap ännu inte fullt ut nyttjats inom sjukvården.
Med kundernas behov ständigt i fokus  
Våra visuella behov har generellt ökat, något som starkt 
kan kopplas till den moderna livsstilen med ökande 
skärmtid och mer inomhusaktiviteter. Detta driver upp 
behovet av synkorrektion, där exempelvis närsynthet 
nu ökar snabbt, särskilt bland unga. Myopi är särskilt 
alarmerande hos barn, och prognoser indikerar att 
hälften av världens befolkning kan vara närsynta år 
HÅLLBARHET
2050. Länder i Asien ser redan höga nivåer, och även i 
Norden är trenden tydlig.
Med den ökande förekomsten av närsynthet följer också 
ökat behov av ögonvård, eftersom myopi är kopplat till 
större risk för ögonsjukdomar som näthinneavlossning, 
sjukdomar i gula fläcken och grå starr. Glädjande nog 
finns redan idag metoder för att bromsa och behandla 
utvecklingen av myopi, vilket i sin tur förväntas öka 
behovet av optikertjänster framöver.
Synundersökningar med hög klinisk kvalitet  
På Synsam tar vi vårt ansvar för ögonhälsan i samhället 
genom att kombinera våra välutbildade legitimerade 
optiker med modern teknologi för att erbjuda kunderna 
rätt vård vid rätt tid och på rätt nivå. Synsams drygt 
1000 utbildade optiker utgör navet i verksamheten och 
är en viktig resurs som kan bidra till att avlasta vården.  
Med ett ökande behov av ögonhälsovård är det 
avgörande att aktivt skapa tillgänglighet för alla 
kunder. En viktig del i detta arbete är utvecklingen av 
teknikassisterande undersökningar. Synsam är idag 
ledande inom teknikassisterade synundersökningar 
och utvecklar ständigt nya verktyg som gör det möjligt 
för oss att erbjuda individanpassad vård och tidig 
upptäckt av synfel och ögonsjukdomar. Med teknologins 
hjälp kan vi effektivt identifiera de kunder som är i 
behov av fördjupad vård och vägleda dem vidare till 
specialistvård när det behövs. Denna kombination 
av teknisk innovation och expertkompetens gör det 
möjligt för oss att skapa högkvalitativa, lättillgängliga 
ögonhälsotjänster som sätter kunden i fokus och ger 
bästa möjliga hjälp enligt individuella behov.
Vårt arbete med teknik och optikerns utvecklade roll 
är ett tydligt uttryck för vårt kundansvar, där vi strävar 
efter att främja en långsiktig, hållbar ögonhälsa för 
alla. Vid koncernens Ögonhälsocenter utförs, bland 
annat, ögonbottenfotograferingar som bidrar till 
upptäckt och förebyggande av ögonsjukdomar som grå- 
och grön starr. 
 
”Alla ska se!” Rörelse på lika villkor  
En av de största folkhälsoutmaningarna idag är att 
allt fler barn är stillasittande. Synsam har under de 
senaste fem åren arbetat för att motverka detta genom 
initiativet ”Alla ska se”, som syftar till att främja fysisk 
aktivitet bland barn. Vi vill säkerställa att synproblem 
aldrig blir ett hinder för rörelse på lika villkor. Genom 
initiativet erbjuder Synsam barn i åldrarna fem till tolv 
år med synfel kostnadsfria slipade aktivitetsglasögon. 
Under året har arbetet med ”Alla ska se” fortsatt, och 
sedan starten 2019 har vi delat ut fler än 66 000 par 
aktivitetsglasögon till barn över hela Norden.
Medvetna val ger nöjda kunder  
Synsams cirkulära glasögonabonnemang  
Synsams glasögonabonnemang ger kunder möjligheten 
att hyra glasögon och solglasögon istället för att köpa 
dem. Genom abonnemanget Synsam Lifestyle får 
kunderna tillgång till regelbundna synundersökningar 
och möjlighet att byta ut glasen vid behov. En gång per 
år kan kunden byta ut ett par glasögon och samtidigt 
återlämna ett par. Alla återlämnade bågar går vidare 
till återvinning eller återbruk, vilket stödjer Synsams 
cirkulära flöde. Abonnemanget ger inte bara tillgång 
till nya, innovativa produkter utan gör det också möjligt 
för andra kunder att använda återanvända glasögon 
genom Synsams secondhand-erbjudande – en hållbar 
lösning som gynnar både kund och miljö.
 
Synsams secondhand-erbjudande finns tillgängligt både 
i Synsam Outlet och utvalda ordinarie butiker. Synsam 
Outlet är Nordens första renodlade handelsplats för 
återvunna glasögonbågar och solglasögon, och bygger 
på Synsams vision om att möta kundernas önskan om 
hållbar konsumtion. Genom attraktiva erbjudanden 
driver vi en mer hållbar konsumtion, där produkter 
får ett längre liv. Med Synsams secondhand- och 
outleterbjudande säljs återlämnade, felfria glasögon 
från vårt abonnemangssystem samt kollektioner som 
utgått ur det ordinarie sortimentet – allt för att ge dessa 
kvalitetsprodukter en andra chans. 
Målsättningen för året var att vidga erbjudandet att 
nå fler kunder med vår cirkulära affärsmodell. Detta 
har uppnåtts genom att implementera secondhand- 
och outlet-erbjudandet i ett urval av Synsams butiker. 
I slutet av 2024 hade koncernen totalt 17 Synsam 
Outlet-butiker.
AKTIENBOKSLUTVERKSAMHETENSTRATEGIMARKNADDETTA ÄR SYNSAM ÅRET 2024
29
SYNSAM 2024
HÅLLBARHET

===== SIDA 30 =====

HÅLLBARHET
Framtida Ledare 
CASE
Synsams tillväxtresa kräver tillsättning av duktiga
och motiverade ledare. Under året har koncernen
utvecklat den kompetenshöjande utbildningen 
”Synsams Framtida Ledare”. Syftet är att säkra 
framtida succession, behålla talanger samt stärka 
arbetsgivarvarumärket. Programmet utbildar och 
coachar ”Sales and Customer Advisors” så att de ska 
lyckas i en framtida roll som butikschef inom Synsam.
Under 2024 examinerades 99 medarbetare. 
Socialt ansvar 
En attraktiv arbetsgivare och 
samarbetspartner 
Koncernens medarbetare är Synsams viktigaste 
tillgång. Att kunna attrahera, utveckla och behålla 
medarbetare, är en avgörande framgångsfaktor. 
Motiverade medarbetare med rätt kompetens och 
förståelse för kundernas behov är en förutsättning för 
Synsams fortsatta utveckling som ledande optikkedja 
i Norden. Synsam har som målsättning att vara det 
mest attraktiva företaget i optikbranschen. Koncernen 
strävar efter att erbjuda en trygg, utvecklande och 
inkluderande arbetsplats.  
 
Motiverade och kompetenta medarbetare  
Synsam arbetar aktivt med att skapa och utveckla 
sitt arbetssätt för att uppnå en god arbetsmiljö för 
medarbetarna, där kompetensutveckling, hälsa, 
mångfald och likabehandling prioriteras. Synsam har 
en nolltoleranspolicy för kränkande särbehandling. 
Koncernen har som målsättning att minst 85 procent av 
medarbetarna ska känna sig motiverade och stolta samt 
dela företagets värdegrund. Den medarbetarundersökning 
som genomfördes 2022 gav ett resultat om 91 procent. 
Under de senaste två åren har ingen koncerngemensam 
medarbetarundersökning genomförts.
Under året har ett särskilt fokus lagts på medarbetarnas 
hälsa. Vid tre veckotillfällen har medarbetare kunnat 
koppla upp sig på online-yoga. Studier visar att yoga har 
positiva effekter på allmän hälsa, som stresshantering, 
sömn och kognitiv förmåga. Initiativet har varit mycket 
uppskattat och hundratals medarbetare har medverkat.
 
Kompetensförsörjning och utveckling  
Med en växande, åldrande befolkning och ökat 
skärmanvändande redan i tidig ålder, ökar efterfrågan 
på optisk kompetens. Idag arbetar drygt 1 000 
licensierade optiker inom koncernen. Optiker är ett 
bristyrke med en viktig samhällsbärande funktion och 
Synsam arbetar aktivt för att fler ska utbilda sig till 
optiker. Under året har Synsam regelbundet träffat 
optikerstudenter för att föreläsa och informera om 
Synsam som en attraktiv arbetsplats. 
I arbetet med att erbjuda koncernens optiker 
en möjlighet till fortsatt kompetensutveckling 
arrangerades ett antal webbinarier under året. 
Via den interna utbildningsplattformen Synsam 
Academy erbjuds en rad olika utbildningar, bland 
annat finns möjligheten att specialisera sig inom olika 
optiska ämnesområden, som exempelvis behandling 
av myopi. Via Synsam Academy ges även övriga 
medarbetare möjlighet till kompetensutveckling. I 
utbildningsprogrammet lanseras löpande kurser inom 
allt från optik, till linswebbinarier, körkortskontroller, 
produktkunskap och kunskapscertifiering. 
Jämställt och inkluderande  
Synsams ambition är att erbjuda en jämställd och 
inkluderande arbetsplats. En jämn könsfördelning på 
alla nivåer i företaget är eftersträvansvärt. Samtliga 
ledningsgrupper och styrelser i koncernens bolag ska ha 
en jämn könsfördelning. Andel kvinnor eller män ska ej 
understiga 40 procent och ej överstiga 60 procent.  
”Future Leaders har gett mig värdefulla verktyg som 
har stärkt mig både som ledare och på ett personligt 
plan. Under utbildningen har vi fördjupat oss i ledar- 
och chefsrollerna samt tydliggjort begrepp och 
beteenden som vi ofta använder i vardagen utan att 
alltid reflektera över dem.
Deltagandet har varit otroligt givande, mycket tack 
vare den höga motivationen hos både deltagarna och 
handledarna – alla har strävat efter att få ut det bästa 
av programmet. Genom hela processen har vi haft 
möjlighet att utbyta idéer och erfarenheter, vilket inte 
bara har fördjupat våra kunskaper utan också stärkt 
samarbetet mellan butikerna.”
Martin Vinterberg Jacobsen,  
Deputy Manager Profil Optik Vejen
AKTIENBOKSLUTVERKSAMHETENSTRATEGIMARKNADDETTA ÄR SYNSAM ÅRET 2024
30
SYNSAM 2024
HÅLLBARHET

===== SIDA 31 =====

Under 2024 uppnådde Synsam målet. Synsam utsågs till 
en av näringslivets mest jämställda arbetsplatser i årets 
Allbright-rapport.  
 
Flexibla arbetssätt tack vare teknologin
Synsam arbetar även för att behålla de optiker som 
koncernen har. En viktig del i det arbetet är att 
säkerställa att optikerna är motiverade och har en god 
arbetsmiljö. För att möjliggöra en mer flexibel vardag 
erbjuder Synsam olika arbetsmöjligheter. Förutom att 
tjänstgöra på plats fysiskt i undersökningsrummet, 
kan optikern vara ambulerande eller arbeta som 
”optiker på distans”, Remote Examination Optiker. 
Tack vare modern teknik kan optikern genomföra 
synundersökningarna digitalt. I korthet innebär det att 
optikern närvarar via en skärm i undersökningsrummet 
i butiken. På plats i rummet och fysiskt närvarande 
under hela besöket, finns en utbildad optikerassistent 
med viss klinisk kompetens som bistår både kunden på 
plats i undersökningsrummet och optikern på distans. 
Kvaliteten är precis lika hög som vid en traditionell 
synundersökning. Samtliga kunder som går genom 
detta flöde har fått information före sitt besök. Tester 
visar att kundnöjdheten är på samma höga nivå som vid 
en traditionell synundersökning. 
 
Säkra arbetsplatser genom hela värdekedjan  
I egenskap av arbetsgivare har Synsam även ett ansvar 
att upprätthålla rättvisa sociala villkor genom hela 
leverantörskedjan. Synsam har dialog med de största 
leverantörerna för att säkerställa goda sociala villkor.  
För att säkra ansvarstagandet genom leverantörs-
kedjan är Synsam medlem i samarbetsinitiativet 
”Business Social Compliance Initiative”(BSCI). Synsam 
använder Amfori BSCI:s uppförandekod. Den bygger på 
elva principer som, bland annat, inkluderar förbud 
mot barnarbete, tvångsarbete och korruption. 
Principerna innefattar även krav på säkerhet och 
skäliga arbetstider. Synsams medlemskap i BSCI 
möjliggör regelbundna kontroller vid koncernens 
produktionsenheter i Asien. För att säkerställa att 
BSCI:s krav uppfylls utfördes under året heldagsbesök 
av oberoende auditörer. Inga allvarliga avvikelser 
rapporterades under 2024. Utöver BSCI:s principer 
kräver Synsam även att alla transportörer och 
speditörer ska ha kollektivavtal för sina medarbetare.  
 
Antikorruption  
Synsam tillämpar en strikt nolltolerans mot korruption. 
Nolltoleransen innefattar mutor, korruption och 
andra former av oetiskt agerande i affärsrelationer. 
Koncernens antikorruptionspolicy reglerar bland annat 
givande och mottagande av förmåner eller gåvor, 
samt regelverk för agenter och andra mellanhänder.  
 
Synsam informerar sina medarbetare om policyn. 
Under året noterades inga försök till, eller misstankar 
om, korruption eller mutor bland medarbetarna.  
Visselblåsarpolicy  
Synsam har en visselblåsarpolicy som är tillgänglig 
både internt och externt. Policyn är framtagen i 
enlighet med Synsams grundläggande värderingar 
och Code of Conduct. Synsam anser att det är viktigt 
att eventuella missförhållanden och misstankar 
om sådana missförhållanden som äger rum inom 
organisationen rapporteras, utreds och åtgärdas så 
fort som möjligt. Under 2024 rapporterades 1 fall (1).  
HÅLLBARHET
Total fördelning kvinnor/män 
alla ledningsgrupper och 
styrelser Synsam Group 2024
Män
49 %
Kvinnor
51 %
Medelantal anställda 2024 
3 739
266
1 801
741
562
370
Totalt
Sverige
Norge
Finland
Övriga och 
Centrala 
funktioner
Danmark
  Kvinnor          Män
0       1 000 2 000 3 000 4 000
AKTIENBOKSLUTVERKSAMHETENSTRATEGIMARKNADDETTA ÄR SYNSAM ÅRET 2024
31
SYNSAM 2024
HÅLLBARHET
31

===== SIDA 32 =====

Miljöansvar
En ansvarsfull verksamhet 
Ambitionen att införa cirkulära flöden i verksamheten 
är en viktig grundpelare i Synsams miljöarbete. 
Produktion, konsumtion och återanvändning ska vara 
sammanlänkade och transparenta. Synsam arbetar 
ständigt för att identifiera och förbättra processer i 
värdekedjan genom att ställa krav på både den egna 
organisationen och dess leverantörer. Under 2024 har 
utvecklingsarbetet av närproducerade produkter i 
produktions- och innovationscentret på Frösön i Sverige 
fortsatt, liksom arbetet med att vidga de cirkulära 
erbjudandena. 
Klimatberäkningar, Scope 1 och 2
Redovisade klimatdata för Scope 1 och 2 omfattar 
bränsle- och elanvändning i leasade företagsbilar, 
energianvändning (el och värme) i samtliga butiker 
som ägs av Synsam (exklusive franchisebutiker) och 
kontor, energianvändning (el och fjärrvärme) i Synsams 
produktions- och innovationscenter i Östersund, samt 
el och fjärrvärme i Synsams E-handelslager. 
För företagsbilar i Sverige har bränsle- och 
elförbrukningen för helår estimerats baserat på 
information om antal tjänstemil under januari-
november och genomsnittlig bränsleförbrukning 
per fordon. För företagsbilar i Finland har faktisk 
bränsleförbrukning samlats in för januari-november 
och december har extrapolerats utifrån insamlade 
data. För bilarna i Norge baseras bränsle- och 
elförbrukningen på inrapporterade körsträckor för 
helår och genomsnittlig bränsleförbrukning per fordon. 
HÅLLBARHET
2024
Beräkningarna är till stor del baserade på 
insamlade aktivitetsdata, samt estimat där 
faktiska data inte har varit tillgängliga.
1. Scope 1 omfattar alla direkta utsläpp som sker i 
tillgångar som antingen ägs av Synsam eller där 
Synsam har kontroll över driften. Utsläpp från 
förbränning av bränslen i leasade företagsbilar 
är beräknade med hjälp av utsläppsfaktorer 
publicerade av Storbritanniens miljödepartement 
(DEFRA, 2024). I Sverige och Norge har hänsyn 
tagits till ungefärlig nivå av bioinblandning i vanlig 
bensin och diesel.
2. Scope 2 omfattar indirekta utsläpp relaterade 
till produktion av inköpt energi (el och värme) 
i anläggningar där Synsam har kontroll över 
driften (franchise-butiker ej inkluderade). De 
utsläppsfaktorer som har använts för beräkning 
av elens klimatpåverkan enligt platsbaserad 
metod är baserade på nationella brutto-
elproduktionsmixer för år 2022 publicerade 
av International Energy Agency (IEA, 2024), 
samt utsläppsfaktor publicerad av Energinet i 
Danmark för den danska elmixen år 2022 (2023). 
De utsläppsfaktorer som har använts för el 
som inte täcks av ursprungsgarantier, så kallad 
”residualmix” , är publicerade av AIB (2024) samt för 
Danmark Energinet (2023) och gäller år 2023 (AIB) 
respektive 2022 (Energinet). Utsläppsfaktorer för 
fjärrvärme i Sverige, Norge, Danmark och Finland 
är baserade på nationella tal för senast tillgängliga 
år publicerade av lokala branschorganisationer 
och/eller statistikmyndigheter (Energiföretagen 
(2024), SSB (2024), Energistyrelsen (2024), Finnish 
Energy (2024).
Scope 1 Scope 2  
– plats-
baserad 
metod
Scope 2 – 
marknads-
baserad 
metod
2024 183,1 1 105,2 3 966,3
2023 201,7 1 065,0 3 602,2
2022 265,0 1 112,3 3 525,1
% ändring* -9% 4% 10%
*Jämförelse mellan år 2023 och år 2024.
Synsams klimatutsläpp i scope 1 och 2  
2022–2024, i ton CO2-ekvivalenter (tCO2e)
SCOPE 1
MWh
SCOPE 2  
– el, MWh
SCOPE 2  
– 
fjärrvärme, 
MWh
SCOPE 2  
– total, 
MWh
SCOPE 1+2,
MWh
2024 765,5 15 516,0 12 137,1 27 653,1 28 418,6
2023 835,4 15 533,8 11 507,3 27 041,1 27 876,7**
2022 1 214,0 14 260,9 12 088,2 26 349,1 27 563,1**
% ändring* -8% -0,1% 5% 2% 2%
*Jämförelse mellan år 2023 och år 2024. 
**Total MWh Scope 1+2 korrigerad i årets rapport, felberäknad i föregående års rapport.
Energianvändning 2022–2024 (MWh)
AKTIENBOKSLUTVERKSAMHETENSTRATEGIMARKNADDETTA ÄR SYNSAM ÅRET 2024
32
SYNSAM 2024
HÅLLBARHET

===== SIDA 33 =====

El- och bränsleförbrukning för bilar i Danmark har 
estimerats baserat på antaganden om antal bilar, typ 
och körsträcka per bil.
I Sverige har faktiska data samlats in för elanvändning 
som täcker cirka 71 % av butikerna (helår). För 
anläggningen i Östersund har faktiska data för el- och 
värmeanvändningen i januari-december 2024 samlats 
in. I Norge samlades data in som täcker cirka 81 % 
av butikerna (helår) och i Danmark för över 98 % av 
butikerna januari-december 2024. I Finland har data 
för större delen av butikerna (exakt andel ej angiven) 
samlats in gällande januari-november. Elförbrukning 
för butiker, kontor och månader som inte ingick i den 
insamlade datan har estimerats baserat på tillgänglig 
data. Eftersom uppvärmning i de flesta fall är inkluderad 
i butikshyran är det en utmaning att få fram faktiska 
förbrukningssiffror. Värmeanvändningen har därför i 
de flesta fall estimerats baserat på energistatistik för 
lokaler från svenska Energimyndigheten (2022) och 
yta. Uppvärmningssätt har antagits vara fjärrvärme i 
samtliga lokaler.
När det kommer till elförbrukningen för E-handelslager 
har data från leverantören använts för januari-
november 2024. För den kvarvarande månaden har 
förbrukningen för dec 2023 använts för att få helår. 
Klimatberäkningar, Scope 3 
Under året har Synsam fortsatt insamling av data 
för Scope 3, som rör utsläpp som sker i Synsams 
värdekedja. Arbetet påbörjades 2022. Scope 3 
inkluderar framför allt produktion av inköpta 
råmaterial och produkter samt transport av färdiga 
varor mellan fabrik, lager och butik. Mängd inköpt 
material och produkter är baserat på en kombination 
av inköpsdata från Synsam och leverantörsspecifika 
uppgifter om material- och energianvändning. 
Preliminära beräkningar tyder på att Synsams största 
klimatpåverkan uppstår i Scope 3 där utsläpp från 
produktion av inköpta material och produkter står 
för den i särklass största delen. Synsam fortsätter 
arbetet med att säkerställa heltäckande insamling av 
tillförlitliga Scope 3-data genom att kravställa och ha 
en aktiv dialog med leverantörer.
Kommentar om utsläppssiffror, Scope 1 och 2 /  
ändringar 2023 - 2024
Utsläppen i scope 1 har minskat med 9 % i 2024 jämfört 
med 2023, vilket motsvarar -18,6 tCO2e. Detta beror på 
en mindre mängd rapporterad förbrukning av fossila 
bränslen i leasade företagsbilar. Det går att urskilja 
en generell minskning för de flesta länderna, som 
åtminstone delvis verkar kunna bero på en fortsatt 
övergång till elbilar. I scope 2 kan det utläsas att 
elektricitet till elbilar har ökat. 
Sverige har lägre beräknade utsläpp från företagsbilar 
2024 (-16,4 tCO2e) på grund av lägre rapporterad 
förbrukning. Bränsleförbrukningen i Sverige är 
baserad på beräkning av bränsleförbrukning baserad 
på information om totala tjänstemil under 2024 och 
genomsnittlig bränsleförbrukning per fordon. Observera 
att rapporterade tjänstemil 2023 ej var baserade på 
helårsdata (januari-oktober). Utsläppen i Danmark 
har minskat (-3,6 tCO2e), medan i Finland och Norge 
har utsläppen ökat något (+1,3 tCO2e respektive +0,2 
tCO2e). 
Utsläppen i scope 2 – platsbaserad metod (baserat på 
nationella elmixar) ökade 4 % 2024, trots att den totala 
användningen av el och värme enligt beräkning enbart 
ökade med cirka 2 %. Rapporterad elanvändning var 
i stort sett oförändrad jämfört med 2023, trots högre 
andel faktisk data 2024. Det faktiska utfallet har 
använts i största möjliga mån och de olika länderna 
kunde i de flesta fall leverera helårsdata efter årsskiftet 
(tidigare år har november-december estimerats), trots 
att den levererade datan fortsatt inte täcker samtliga 
butiker. Den totala rapporterade ytan för butiker och 
kontor (kvm) har ökat under 2024 vilket har gjort att 
estimaten av framför allt uppvärmning har gått upp. 
Utsläppen i scope 2 - marknadsbaserad metod (baserat 
på finansiella instrument såsom ursprungsgarantier) 
ökade med cirka 10 % 2024, främst på grund av 
variationer i utsläppsfaktorer för residual-el. 
Elanvändning i butiker står för den största delen av de 
marknadsbaserade scope 2-utsläppen. Andelen inköpt 
förnybar el med ursprungsgarantier ökade något mellan 
2023 och 2024, från ca 49 % till ca 51 %, vilket innebar 
en ökning på ca 400 MWh.
Design- och produktutveckling i råvarumaterial  
Arbetet med att ta fram produkter som har 
lång livslängd och är återvinningsbara börjar vid 
designbordet och vid inköp av råvarumaterial. Synsam 
integrerar hållbarhet i designen av sina bågar genom 
innovations- och utvecklingsarbete. Koncernen 
välkomnar ständigt nya möjligheter för design och 
materialval i sin strävan efter förbättringar.  På Synsams 
produktions- och innovationscenter på Frösön testas 
nya material för framtidens produktion.
En cirkulär affärsmodell
Synsams mål är att den cirkulära affären ska växa 
och fler människor ska erbjudas secondhandbågar 
och solglasögon. För att främja återbruk och 
HÅLLBARHET
återvinning initierade Synsam år 2020 den cirkulära 
affärsmodellen. Denna möjliggörs tack vare Synsams 
Lifestyleabonnemang. När kunden lämnar tillbaka en 
produkt i sitt årliga byte, tas denna omhand och får 
förlängt liv via Synsams secondhand-erbjudande. Innan 
produkten hamnar på butikens hylla igen, tas glasen ut, 
bågen rengörs och eventuella slitna delar såsom sadlar 
byts ut. 
Via Synsam Outlet möjliggörs nytt liv för 
secondhandbågar och Synsams affärsmodell blir 
mer cirkulär. Förutom secondhandbågar från 
Lifestyleabonnemangskunder, erbjuder Synsam Outlet-
butikerna även Outlet-bågar vilka är utfasade bågar 
från Synsams butiker, i syfte att även dessa ska få en 
andra chans. 
Målsättningen under året har varit att göra Synsam 
Outlet-konceptet ännu bättre och ännu mer 
tillgängligt. Förutom Synsam Outlet-butiker har 
secondhand-produkter fasats in i ett urval av Synsams 
ordinarie butiker. 
Kunder hjälper till att återvinna och 
återanvända glasögon 
I Synsams butiker kan kunderna lämna in glasögon 
för återbruk och återvinning. Synsam tar emot alla 
typer av glasögon och solglasögon från alla märken, 
även sådana som inte har sålts, eller tillverkats, av 
koncernen. Samtliga återlämnade produkter skickas 
från butik till Synsams egen verkstad. Under året 
mottog verkstaden 139 660 glasögon och solglasögon. 
Efter genomgång och iordningsställande skickade 
därefter verkstaden 69 300 produkter vidare till Synsam 
Outlet. Produkter som inte lämpar sig för återbruk 
skickas till lokal återvinning och blir materialinsats till 
annan produktion.
AKTIENBOKSLUTVERKSAMHETENSTRATEGIMARKNADDETTA ÄR SYNSAM ÅRET 2024
33
SYNSAM 2024
HÅLLBARHET

===== SIDA 34 =====

Synsam har introducerat en unik cirkulär 
affärsmodell i butikskonceptet Synsam Outlet. 
Första butiken öppnade 2020 och vid utgången 
av 2024 finns konceptet i 17 butiker, där vi ger 
produkter en andra chans.
Synsam Outlet kombinerar två viktiga kundbehov: 
hållbarhet och tillgänglighet. På Synsam Outlet 
hittar man second-hand-bågar, vilket är bågar 
som återlämnats av våra kunder som abonnerar 
med årliga byten genom Synsam Lifestyle. Dessa 
bågar genomgår en grundlig process av rengöring, 
justering och kvalitetskontroll innan de placeras på 
butikshyllorna.
Förutom second-hand-bågar erbjuds även nya bågar 
under kategorin Outlet. Det är bågar som fasats ut ur 
Synsams ordinarie sortiment och nu säljs till ett sänkt 
pris. Resultatet är ett sortiment där fler kunder kan välja 
märkesbågar till ett lägre pris.
Under 2024 har samhället präglats av ekonomisk 
osäkerhet och höga räntor. Det har påverkat kundernas 
köpkraft. Många har uppskattat möjligheten att 
genom Synsam Outlet kunna köpa synhjälpmedel 
Synsam Outlet – second 
hand och märkesbågar i 
cirkulär affärsmodell 
CASE
till lägre priser. Det cirkulära konceptet har mött 
dessa utmaningar och gjort det möjligt för fler 
att hitta en lösning som passar både plånbok och 
miljömedvetenhet.
Synsam ser en fortsatt stark efterfrågan på second-
hand-bågar och fokus under 2023 och 2024 har legat 
på att förfina konceptet. Under 2025 planeras en 
vidare utrullning av secondhand-sortimentet så att 
det även finns representerat i fler av Synsams ordinarie 
butiker. Därmed görs hållbara val tillgängliga för 
ännu fler kunder. Det stärker Synsams mål att vara 
det mest hållbara livsstilsföretaget inom optik och 
ögonhälsa. Genom att förtydliga och sprida budskapet 
om cirkularitet och second-hand möter Synsam både 
den växande efterfrågan på hållbara lösningar och 
konsumenternas krav på prisvärda alternativ.
Med en cirkulär affärsmodell och tillgängliga priser, 
fortsätter Synsam att visa hur mode och funktion kan 
förenas med miljömässigt och socialt ansvarstagande. 
För kunderna innebär detta en unik möjlighet att göra 
ett smart val för både plånboken och planeten – en 
kombination som visar att hållbarhet verkligen kan vara 
en del av vardagen.
1. Hållbar design
Med våra egna varumärken 
och egen produktion 
säkerställer vi hållbarhet 
redan från designstadiet 
– både i kvalitet och 
materialval.
2. Uthyrning av 
produkter
Synsams abonnemangs-
modell gör det möjligt för 
fler att ta hand om sin syn, 
samtidigt som den skapar 
en cirkulär affärsmodell där 
glasögon återanvänds och 
återvinns.
3. Återlämning  
av produkt i butik
När kunden vid sitt årliga 
byte lämnar tillbaka ett 
par glasögon tar Synsam 
hand om dem. Samtliga 
återlämnade glasögon 
och solglasögon går till 
återbruk eller återvinning.
4. Synsams verkstad  
– återbruk eller återvinning
I Synsams verkstad renoveras felfria 
produkter för att få en ny livscykel. 
Glasögon som inte kan återanvändas 
går till materialåtervinning.
5. Synsam Second Hand  
– kund köper begagnat  
eller hyr igen
Nu är produkten tillbaka på hyllan 
igen, och säljs som secondhand eller 
hyrs ut som en secondhandprodukt i 
abonnemanget. Cirkeln sluts.
Vid årsskiftet 2024 fanns 17 Synsam 
Outlet-butiker och antal butiker med 
Second Hand-sortiment uppgick till 133.
Synsam Lifecycle – vår unika cirkulära affärsmodell 
– förlänger våra produkters livslängd
Synsams cirkulära affär ska växa. Vi ska erbjuda fler människor ett secondhandsortiment.
AKTIENBOKSLUTVERKSAMHETENSTRATEGIMARKNADDETTA ÄR SYNSAM ÅRET 2024
34
SYNSAM 2024
HÅLLBARHET

===== SIDA 35 =====

Sea2See-kollektionen  
I Synsams glasögonkollektion Sea2See används 100 
procent återvunnen plast från haven i produktionen. 
Bågarna har tagits fram i samarbete med den spanska 
organisationen Sea2See, som med hjälp av lokala fiskare 
samlar in, sorterar och tillverkar nya produkter av den 
växande mängd plast som driver runt i världshaven.  
 
Synsam tar ansvar för 
produktionsprocessens alla delar  
Produktionen av egna glasögonvarumärken sker 
vid koncernens produktions- och innovationscenter 
på Frösön, samt med hjälp av leverantörer i Asien 
och i Europa. Synsams fokus är alltid, oavsett var 
produktionen äger rum, att arbeta för en produktion 
som tar ansvar för produktionsprocessens alla delar. 
Användningen av kemikalier, vattenförbrukning och 
energiförsörjning är det som har störst miljöpåverkan i 
produktion av glasögon och glasen i bågarna.  
 
Kemikalier  
I enlighet med produktvalsprincipen i Miljöbalkens 
andra kapitel arbetar Synsam med att fasa ut kemiska 
produkter som innehåller särskilt farliga ämnen. Synsam 
genomgår varje år en granskning av samtliga kemikalier 
i linje med EU förordningen REACH. Granskningen 
identifierar ämnen som ska eller bör fasas ut enligt det 
nationella miljökvalitetsmålet ”Giftfri miljö”.  
 
Vattenhantering  
Vid produktion av glasögonbågar är användningen 
av vatten liten. Det är slipningen av glas, den del av 
värdekedjan som Synsams leverantörer står för, som 
medför den största förbrukningen av vatten. Vid slipning 
av glas till glasögonbågarna är tillgång till vatten 
viktigt. Vatten är en resurs som måste värnas om, då 
HÅLLBARHET
det är en ändlig resurs som är livsviktig för människors 
överlevnad.  
 
LCA-beräkningar 
Synsam har gjort en livscykelanalys (LCA) som räknat 
på två av koncernens bågars klimatavtryck (CO2e). 
I analysen har fem steg i livscykeln analyserats och 
beräknats: råvaruutvinning, ingående transport, 
tillverkning, utgående transport och tillvaratagande av 
spill. Syftet med analysen är att öka jämförbarheten av 
Synsams produkters klimatpåverkan över tid, samt att 
avgöra var i produktionsprocessen som Synsam kan göra 
störst skillnad och förbättringar. Analysen har utförts av 
en oberoende tredje part.   
  
Beräkningarna visar att Synsams svenskproducerade 
båge har 22% lägre klimatavtryck än den båge som 
producerats i Asien. I den svenska tillverkningsprocessen 
tillvaratas spill bättre och energin som går åt kommer 
från förnybara källor med lägre klimatpåverkan. 
Utöver detta så bidrar även den generella 
materialframställningen till lägre klimatpåverkan. 
LCA ställer krav på datainsamling och att arbeta med 
precision i vår data. Utfallet stärker våra möjligheter 
att identifiera var i värdekedjan vi kan minska vår 
klimatpåverkan. Resultatet ger oss jämförelsetal för vårt 
utvecklingsarbete.   
Energiförbrukning i produktion och verksamhet  
Synsam eftersträvar att i så stor utsträckning som 
möjligt hushålla med sin energianvändning och att 
inte förbruka mer el än nödvändigt. Även butikernas 
energiförbrukning står i fokus och ambitionen är att 
göra dem mer energisnåla. För kontor och butiker ställer 
Synsam krav på hyresvärdar och fastighetsförvaltare 
att i högsta möjliga grad, där så är möjligt, använda 
Beräkningarna gällande tillverkningsprocesser som utförs på produktions-
anläggning i Asien, Europa och Sverige har baserats på primära data. Den data 
som använts gäller för 2024. Materialleverantörernas specifika data har i mån 
av tillgänglighet inkluderats. Övriga processer har baserats på generiska data.
Acetatbåge Kina Acetatbåge Frösön
Klimatavtrycket är
22 %
lägre för bågen  
från Frösön 
77 %
7 %
16 %
1 %
68 %
17 %
2 %
13 %
2024
 Transport avfall
  Avfall
 Tillverkning   
 Transport produkt  
 Råvaruutvinning 
AKTIENBOKSLUTVERKSAMHETENSTRATEGIMARKNADDETTA ÄR SYNSAM ÅRET 2024
35
SYNSAM 2024
HÅLLBARHET

===== SIDA 36 =====

HÅLLBARHET
fossilfri el. Koncernen använder även LED-lampor i alla 
butiksskyltar, som förbrukar mindre energi än annan 
teknik.  
 
Avfallshantering med fokus på återvinning och 
återanvändning 
Synsam arbetar aktivt med att, i så stor 
utsträckning som möjligt, minimera användningen 
av material. Koncernen har som ambition att allt 
förbrukningsmaterial i verksamheten i första hand 
ska gå till återanvändning, materialåtervinning eller 
energiåtervinning.  
 
För att säkerställa att källsortering går till på 
rätt sätt finns det riktlinjer för alla medarbetare, 
i butiker, på kontor och vid det nya produktions- 
och innovationscentret på Frösön. I Sverige är det 
butikschefen i respektive butik som är ytterst ansvarig 
för att det finns behållare för sortering och för att dessa 
töms på ett riktigt sätt.  
 
Transporter 
En viktig del av koncernens hållbarhetsarbete för 
en minskad miljöpåverkan är en genomtänkt och 
konsoliderad logistikkedja. Här märks bland annat 
förläggandet av produktion i Sverige och att ett ökande 
antal produkter därmed är närproducerade. Kontinuerlig 
optimering av butikpåfyllnadsflödet och ett aktivt val av 
ansvarsfulla förpackningar bidrar också till en minskad 
miljöpåverkan. Synsam arbetar även med att fortsatt 
reducera antalet tjänsteresor, för att i stället, i största 
möjliga mån, nyttja digital teknik för möten.  
 
Färre transporter och optimerade varuflöden  
I arbetet med att minska koncernens miljöpåverkan 
spelar logistikkedjan en viktig roll. Med Synsams 
systemstöd optimeras transporter till butik. 
Med kontinuerliga förbättringar i fokus har 
varuförsörjningsarbetet under året resulterat i en 
ytterligare minskad leveransfrekvens till butiker. 
Att ett gradvis ökande antal av Synsams produkter 
nu produceras i Sverige minskar ytterligare 
transportutsläppspåverkan.  
 
Klimatsmarta transporter  
Koncernens målsättning är att alltid transportera 
produkter på det mest klimatsmarta sättet. 
Majoriteten av långväga transporter görs därför 
sjövägen, där omlastningar undviks. Frakter med 
Synsams sjötransportpartner klimatkompenseras av 
leverantören fullt ut. Flygtransport accepteras endast 
vid exceptionella tillfällen, som till exempel vid större 
försening där kunder riskerar att drabbas.  
 
PostNord är en viktig samarbetspartner för koncernens 
transporter. PostNord-transporter till Synsams kunder 
är Svanenmärkta. Svanens e-handelstransportmärkning 
omfattar bland annat klimat- och effektivitetskrav på 
transporten, sociala krav samt krav på avtalet mellan 
transportören och e-handlaren.  
 
Ansvarfulla förpackningar  
Synsam har effektiviserat användningen av 
transportemballage i transporter mellan centrallager 
och butik. Även i övriga led i varuförsörjningskedjan 
är minskandet av luft i förpackningarna ett 
fokusområde, till exempel Synsams övergång till platta 
glasögonfodral, som innebär en ökad fyllnadsgrad 
i transporterna.  När butikerna skickar in blivande 
secondhandbågar till Synsams verkstad, återanvänds de 
transportförpackningar som de har mottagit varor i.  
AKTIENBOKSLUTVERKSAMHETENSTRATEGIMARKNADDETTA ÄR SYNSAM ÅRET 2024
36
SYNSAM 2024
HÅLLBARHET

===== SIDA 37 =====

Sedan 2022 producerar Synsam egna 
bågar på Frösön utanför Östersund. 
Förutom att bidra till hållbarhet, 
gör den egna produktionen det 
också möjligt att erbjuda bågar 
som är anpassade för den nordiska 
marknaden.
De acetatbågar som tillverkas på 
Frösön kännetecknas av sin flexibilitet 
och hållbarhet. Det cellulosabaserade 
materialet i bågarna kan enkelt formas 
av optiker för att passa individuella 
ansiktsformer. Två framstående 
kollektioner, Jämtö och Oscar Eide, 
har fortsatt att stå i fokus under 
2024. De tilltalar en miljö- och 
stilmedveten kundgrupp som efterfrågar 
närproducerade bågar.
Under 2024 har fabriken fokuserat på 
att optimera produktionsprocesserna. 
En systematisk avvikelserapportering 
och veckovisa genomgångar av 
produktionsdata har förbättrat 
maskinernas prestanda och säkerställer 
den höga kvaliteten. 
Med fokus på närproducerade 
produkter, minskat klimatavtryck 
och kundanpassning strävar Synsam 
efter att möta konsumenternas ökade 
krav på hållbarhet och transparens. 
Verksamhetens mål är att både leverera 
kvalitet och skapa en positiv påverkan på 
samhället.
Tillverkningen på Frösön följer planen 
sedan starten 2022 att successivt skala 
upp volymerna, fortsätta digitalisera 
produktionen, öka produktivitet och 
automation, och säkerställa en attraktiv 
arbetsplats för medarbetarna. Målet för 
2025 är att expandera produktionen med 
nya kollektioner för utvalda målgrupper 
och att öka produktionsvolymen betydligt.
Synsam på Frösön är ett levande exempel 
på hur hållbar produktion kan kombineras 
med affärsmässig framgång. Genom att 
tillverka närproducerade bågar som möter 
moderna kunders förväntningar, fortsätter 
Synsam att vara en förebild i branschen.
Stark efterfrågan på 
närproducerade bågar
CASE
Synsam på Frösön är ett levande exempel på 
hur hållbar produktion kan kombineras med 
affärsmässig framgång. Genom att tillverka 
närproducerade bågar som möter moderna 
kunders förväntningar, fortsätter Synsam 
att vara en förebild i branschen.
AKTIENBOKSLUTVERKSAMHETENSTRATEGIMARKNADDETTA ÄR SYNSAM ÅRET 2024
37
SYNSAM 2024
HÅLLBARHET
SYNSAM 2024

===== SIDA 38 =====

Jämtö tillverkas av biomaterial
CASE
Fotosyntesprocess
Skogen genomgår en 
fotosyntes process under sin 
livslängd där den tar upp 
koldioxid från atmosfären 
och släpper ut syre.
Trämassa och cellulosa
Den avverkade skogen går 
sedan till industrin som tillverkar 
trämassa och cellulosa. Industrin 
har gjort revolutionerande 
tekniska utvecklingar för en mer 
hållbar industri. Enligt statistik 
har industrin minskat sina CO2 
utsläpp med 59 procent 2018 
jämfört med 1990.
Tillverkning av  
Bio-cellulosa acetat-skivor
Cellulosa diacetatepulver 
levereras sedan till tillverkaren av 
Bio-cellulosa acetat skivor. Här 
tillförs mjukgörare (plasticizers) 
av vegetabiliskt ursprung. 
Exempelvis från ricinbönolja, 
citronsyra och sockerrörsolja. Det 
kan tillföras UV-skydd och diverse 
andra stabiliserande ämnen.
Cellulosa diacetate
En ren cellulosa skickas sedan 
till kemiföretag som genom olika 
processer framställer cellulosa 
diacetate. Till den rena cellulosan 
tillförs här exempelvis ättikssyra  -
anhydrid och estrar. Ämnen som 
tillförs är både fossilbaserade och 
organiska ämnen.
Hållbart skogsbruk
All skog som används till 
produktion är FSC och PEFC 
certifierad vilket säkerställer 
ett hållbart skogsbruk.
Färger och mönster skapas
När sedan bio-cellulosa acetat 
blandningen är klar så granuleras 
materialet till en fast form där 
färger och mönster skapas genom 
en mängd olika komplicerade 
tekniker och processer. 
Synsam produktions- och 
innovationscenter
Materialet levereras sedan i 
skivor till vårt produktions- och 
innovationscenter på Frösön. 
Dessa skivor har genom kol-14 
metoden uppmätts till att 
innehålla hela 68 procent 
biobaserat material.
68%
biobaserat 
material
AKTIENBOKSLUTVERKSAMHETENSTRATEGIMARKNADDETTA ÄR SYNSAM ÅRET 2024
38
SYNSAM 2024
HÅLLBARHET

===== SIDA 39 =====

HÅLLBARHET
Hållbarhetsstyrning 
Synsams hållbarhetsstyrning är del i koncernens 
bolagsstyrningsmodell. Hållbarhetsarbetet i Synsam 
styrs av koncernens ramverk för hållbarhet och andra 
policyer. Det yttersta ansvaret för mål, implementering 
och uppföljning av Synsams hållbarhetsarbete ligger hos 
koncernledningen. Tillsammans med koncernens Code 
of Conduct sätter Synsams värderingar: kundfokus, 
ansvar och innovation ramarna och ger vägledning 
i beslut och agerande för hela koncernen. Koden 
gäller för samtliga medarbetare och är en del av 
introduktionsprogrammet som samtliga nyanställda 
genomgår. Synsams Supplier Code of Conduct är 
baserad på FN:s allmänna förklaring om de mänskliga 
rättigheterna och tillhörande FN-konventioner, 
ILO:s Deklaration om Grundläggande Principer och 
Rättigheter i arbete, samt FN:s Global Compact. 
Genom att alltid följa regler och riktlinjer som säkrar 
klinisk kvalitet kan Synsam garantera ett tryggt och 
kvalitativt möte med kund. En viktig del i arbetet för 
att säkra ett erbjudande av hög klinisk kvalitet, är 
användandet av certifieringar. Som ett exempel är den 
kliniska kvaliteten i de svenska butikerna certifierad 
enligt Optikbranschens kvalitetsnorm. Certifieringen 
bygger på de regler som styr de kliniska delarna av 
optikerns verksamhet och summerar optikerföreskriften 
och patientdatalagen (PDL) i en certifiering som 
regelbundet kontrolleras och revideras genom besök i 
butik. För Synsam är det av stor betydelse att behandla 
kunders personuppgifter på ett tryggt och säkert sätt. 
  
Synsam arbetar aktivt med att säkerställa 
verksamhetens efterlevnad gällande dataskyddslagar, 
som exempelvis lokala patientdatalagar och 
dataskyddsförordningen (GDPR). Som stöd i 
hållbarhetsarbetet finns ett antal koncerngemensamma 
och landspecifika policyer. Bland dessa återfinns Code 
of Conduct, uppförandekod för leverantörer (Supplier 
Code of Conduct), visselblåsarpolicy, arbetsmiljöpolicy, 
policy för likabehandling och antikorruptionspolicy. 
Koncernens policyer finns tillgängliga på intranätet. 
  
Väsentlighetsanalys 
Under året har Synsam förberett sig för det kommande 
EU-direktivet CSRD. Den dubbela väsentlighetsanlys har 
har vidareutvecklats under året. Resultatet ligger till 
grund för de delar i ESRS som koncernen ska rapportera 
på.
  
Kontinuerlig dialog med intressenter  
Ett viktigt verktyg i utvecklingen av Synsams 
hållbarhetsarbete och dess prioriterade inriktningar 
är dialogen med interna och externa intressenter. 
Intressentdialoger ger koncernen möjlighet att 
förtydliga och förklara sin hållbarhetsstrategi på ett 
detaljerat plan, samtidigt som Synsam får värdefull 
återkoppling från sina intressenter.  
Synsams huvudsakliga externa intressentgrupper 
är kunder, ägare och samarbetspartners, medan de 
interna intressentgrupperna utgörs av styrelse och 
medarbetare. Medarbetarna är koncernens viktigaste 
Om Synsams hållbarhetsarbete
ambassadörer och deras synpunkter är en viktig 
förutsättning för det ständiga förbättringsarbetet 
på hållbarhetsområdet, men även för verksamheten i 
stort. Inom ramen för hållbarhetsarbetet uppmuntras 
medarbetarna aktivt att ta initiativ, vilket också bidrar 
till att skapa engagemang och kunskap internt om vad 
hållbarhetsarbetet innefattar. 
  
Datainsamling 
Synsam utvecklade under 2024 sina metoder och rutiner 
för utökad datainsamling. Koncernen arbetar med ett 
digitalt system som sammanställer och kan jämföra 
hållbarhetsdata över åren. Arbetet för att ytterligare 
förbättra och utöka datainsamlingen fortsatte 
under 2024. 
  
Synsam Groups redovisning i enlighet 
med EU:s taxonomiförordning 
Taxonomiförordningen började tillämpas den 1 januari 
2022 för två miljömål som rör klimatet. Från den 1 januari 
2023 började den även tillämpas på de fyra miljömålen: 
vatten och marina resurser; omställning till en cirkulär 
ekonomi; miljöförstöring; och biologisk mångfald. Syftet 
med EU:s taxonomiförordning (EU 2020/852) är att 
underlätta identifiering och jämförelse av miljömässigt 
hållbara investeringar genom ett gemensamt 
klassificeringssystem. Stora företag av allmänt intresse 
som berörs av kraven för hållbarhetsrapportering 
enligt direktivet om icke-finansiell rapportering (Non 
Financial Reporting Directive) ska redovisa hur stor 
del av verksamheten som omfattas. Taxonomin utgår 
från verksamheter som enligt forskningen står för en 
stor del av de klimatpåverkande utsläppen och som 
EU menar har en avgörande roll i omställningen till 
en koldioxidsnål, motståndskraftig och resurseffektiv 
ekonomi. Synsam Groups huvudsakliga ekonomiska 
verksamhet, butikshandel inom optik och ögonhälsa, 
samt Synsams tillverkning av bågar på produktions- 
och innovationscentret på Frösön ingår ännu inte i 
taxonomin. Det innebär att endast en begränsad del 
av verksamheten omfattas av EU-taxonomin. Synsam 
Group rapporterar på miljömål 1: begränsningar av 
klimatförändringar.  
Bedömning av överensstämmelse med 
taxonomiförordningen
Synsams fastighetsinnehav (hyrda lokaler)
Synsam Group omfattas av den ekonomiska aktiviteten 
7.7 Förvärv och ägande av byggnader enligt miljömålet 
Begränsning av klimatförändringar. För Synsams del 
redovisas de lokaler Synsam hyr som tillgångar med 
nyttjanderätt enligt IFRS-16, vilket medför att de 
omfattas av EU:s taxonomi. Synsams investeringar i 
anpassning av hyrda lokaler, samt reparationer och 
underhåll av hyrda lokaler, omfattas också av EU:s 
taxonomi. På kommande sidor redovisas andelen av 
Synsams omsättning, kapitalutgifter och driftsutgifter 
som omfattas av EU:s taxonomi och som uppfyller 
kraven för att klassas som hållbara.
AKTIENBOKSLUTVERKSAMHETENSTRATEGIMARKNADDETTA ÄR SYNSAM ÅRET 2024
39
SYNSAM 2024
HÅLLBARHET

===== SIDA 40 =====

Kärnenergi-och fossilgasrelaterade verksamheter
Ja/Nej
Kärnenergirelaterade verksamheter
Företaget utför, finansierar eller är exponerat mot forskning, utveckling, 
demonstration och utbyggnad av innovativa elproduktionsanläggningar som 
producerar energi från kärnenergiprocesser med minimalt avfall från bränslecykeln.
Nej
Företaget utför, finansierar eller är exponerat mot uppförande och säker drift av 
nya kärntekniska anläggningar för produktion av el eller processvärme, inbegripet 
för fjärrvärme eller industriella processer, såsom vätgasproduktion, samt för 
säkerhetsuppgraderingar av dessa, med hjälp av bästa tillgängliga teknik.
Nej
Företaget utför, finansierar eller är exponerat mot säker drift av befintliga 
kärntekniska anläggningar som producerar el eller processvärme, inbegripet för 
fjärrvärme eller industriella processer, såsom vätgasproduktion från kärnenergi, samt 
säkerhetsuppgraderingar av dessa.
Nej
Fossilgasrelaterade verksamheter
Företaget utför, finansierar eller är exponerat mot uppförande eller drift av 
elproduktionsanläggningar som producerar el med hjälp av fossila gasformiga 
bränslen.
Nej
Företaget utför, finansierar eller är exponerat mot uppförande, renovering och drift 
av anläggningar för kombinerad produktion av värme/kyla och el med hjälp av fossila 
gasformiga bränslen.
Nej
Företaget utför, finansierar eller är exponerat mot uppförande, renovering och drift 
av värmeproduktionsanläggningar som producerar värme/kyla med hjälp av fossila 
gasformiga bränslen.
Nej
Synsams försäljning av secondhand-varor  
I Synsam Groups butikskoncept Synsam Outlet sker 
försäljningen av secondhand-varor, som omfattas 
av aktiviteten 5.4 Försäljning av secondhand-varor 
enligt miljömålet Cirkulär Ekonomi. Dock är det endast 
glasögonbågen, och inte glasen, som är en secondhand-
vara och därmed omfattas av taxonomin. År 2024 
uppfyller Synsam Groups försäljning av secondhand-
varor inte väsentlighetskriteriet. Koncernen har därför 
valt att inte redovisa försäljningen som omsättning för 
verksamheter som omfattas av taxonomin.   
Redovisningsprinciper  
Den andel av verksamheten som är miljömässigt 
hållbar enligt taxonomin ska rapporteras, bland annat 
genom tre finansiella nyckeltal nedbrutna på vardera 
av EU:s sex miljömål. Nedan beskrivs Synsam Groups 
tillvägagångssätt för att beräkna de tre nyckeltalen. 
Risken för dubbelräkning motverkas av att Synsam 
Group endast redovisar i enlighet med ett miljömål, 
Begränsning av klimatförändringar. Övriga miljömål 
bedöms i dagsläget inte vara relevanta för koncernens 
ekonomiska aktiviteter.  
Omsättning  
Total omsättning motsvarar redovisad nettoomsättning 
för räkenskapsåret (se nettoomsättning för koncernen 
på sid 64 och not 3). Principer för koncernens 
intäktsredovisning beskrivs vidare i not 1. 
Kapitalutgifter 
Synsam Groups anläggningstillgångar motsvarar 
bland annat nyttjanderättstillgångar för 
butikslokaler. Synsam Group leasar huvudsakligen 
butikslokaler varav en majoritet av koncernens 
redovisade anläggningstillgångar hänförs till 
nyttjanderättstillgångar för leasingavtalen koncernen 
undertecknat. Övriga investeringar i anläggningstillgångar 
utgörs bland annat av butiksinventarier, maskin- och 
IT-utrustning samt fordon. Värdet av tillgångarna som 
omfattas av taxonomin motsvarar anskaffningsvärdet 
för dessa genom totalt anskaffade anläggningstillgångar 
inklusive nyttjanderättstillgångar under innevarande 
rapporteringsperiod (se not 8, 10 och 11). Totala 
kapitalutgifter avser tillägg till materiella och immateriella 
anläggningstillgångar under året före avskrivningar 
och nedskrivningar samt undantaget förändringar av 
verkligt värde. Vidare ingår tillägg och omvärderingar 
av nyttjanderätter samt materiella och immateriella 
anläggningstillgångar relaterat till rörelseförvärv. Goodwill 
är inte inkluderat. 
Driftsutgifter 
Enligt taxonomin ska driftsutgifter som omfattas mot-
svara direkta, ej aktiverbara, kostnader för dagligt under-
håll som kan vara, eller kan komma att bli, miljömässigt 
hållbara. Mer specifikt avses bland annat byggnads-
renovering, kortsiktiga leasingavtal samt underhåll och 
reparation. För Synsam Group omfattar det reparations- 
och underhållskostnader för lokaler och utrustning.  
Kärnenergi- och fossilgasrelaterade 
verksamheter  
Enligt en kompletterande delegerad akt ska företag 
redogöra för taxonomiförenlighet för vissa kärnenergi- 
och fossilgasrelaterade verksamheter. Kärnkraft och 
fossilgas bedöms av europeiska parlamentet vara 
miljömässigt hållbara på en tillfällig basis eftersom de 
anses vara viktiga beståndsdelar i omställningsarbetet 
mot minskade utsläpp av växthusgaser. Synsam Group 
bedriver i dagsläget ingen verksamhet inom något av 
dessa områden. 
HÅLLBARHET
AKTIENBOKSLUTVERKSAMHETENSTRATEGIMARKNADDETTA ÄR SYNSAM ÅRET 2024
40
SYNSAM 2024
HÅLLBARHET

===== SIDA 41 =====

Omsättning 2024 Kriterier för väsentligt bidrag Kriterier avseende att inte orsaka  
betydande skada (DNSH)
Ekonomiska verksamheter (1) Kod (2)
Omsätt-
ning (3)
Andel av 
omsätt-
ningen 
(4)
Begränsning av 
klimatförändringar  
(5)
Anpassning till 
klimatförändringar 
(6)
Vatten (7)
Föroreningar (8)
Cirkulär ekonomi 
(9)
Biologisk mångfald 
(10)
Begränsning av 
klimatförändringar 
(11)
Anpassning till 
klimatförändringar 
(12)
Vatten (13)
Föroreningar (14)
Cirkulär ekonomi 
(15)
Biologisk mångfald 
(16)
Minimiskydds-
åtgärder (17)Andelen 
förenlig med 
taxonomi-
kraven (A.1.) 
eller som 
omfattas av 
taxonomi-
kraven (A.2.) 
omsättning, 
år 2023 (18) 
Kategori 
möjlig-
görande 
verksam-
het (19)
Kategori 
omställ-
ningsverk-
samhet 
(20)
MSEK % J; N; N/EL Ja/Nej % E T
A. VERKSAMHETER SOM OMFATTAS AV TAXONOMIN
A.1 Miljömässigt hållbara
(taxonomiförenliga) verksamheter
De miljömässigt hållbara 
(taxonomiförenliga) verksamheternas 
omsättning (A.1) 0 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % - - - - - - - 0 %
Varav möjliggörande verksamheter 0 0 % - - - - - - - - - - - - - 0 % E
Varav omställningsverksamheter 0 0 % - - - - - - - - 0% T
A.2 Verksamheter som omfattas av taxonomin men som inte är miljömässigt hållbara (ej taxonomiförenliga)
EL;N/EL
Omsättningen hos de verksamheter 
som om fattas av taxonomin men 
som inte är miljö mässigt hållbara (ej 
taxonomiförenliga) (A.2) 0 0 % - - - - - - 0 %
A. Omsättning för verksamheter som 
omfattas av taxonomin (A.1 + A.2) 0 0 % - - - - - - 0 %
B. VERKSAMHETER SOM INTE OMFATTAS AV TAXONOMIN
Omsättningen hos verksamheter som 
inte omfattas av taxonomin (B) 6 435 100 %
Totalt 6 435 100 % Andel av omsättningen/total omsättning
Taxonomiförenlighet per mål
Mål som omfattas av 
taxonomin
CCM 0% 0%
CCA 0% 0%
WTR 0% 0%
CE 0% 0%
PPC 0% 0%
BIO 0% 0%
Omsättning
N/EL = Omfattas ej, verksamheten 
omfattas inte av taxonomin och är inte 
förenlig med det relevanta målet 
EL = Verksamhet som omfattas av 
taxonomin för det relevanta målet 
T = Omställningsverksamheter 
E = Möjliggörande 
CCM = Begränsning av klimatförändringar 
CCA = Anpassning till klimatförändringar 
WTR = Hållbar användning och skydd av 
vatten och marina resurser 
CE = Övergång till en cirkulär ekonomi 
PPC = Förebyggande och kontroll av 
föroreningar 
BIO = Skydd och återställande av biologisk 
mångfald och ekosystem
AKTIENBOKSLUTVERKSAMHETENSTRATEGIMARKNADDETTA ÄR SYNSAM ÅRET 2024
41
SYNSAM 2024
HÅLLBARHET

===== SIDA 42 =====

Kapitalutgifter
Kapitalutgifter 2024 Kriterier för väsentligt bidrag Kriterier avseende att inte orsaka  
betydande skada (DNSH)
Ekonomiska verksamheter (1) Kod (2)
Kapi-
talutgif-
ter (3)
Andel av 
kapi-
talutgif-
ter (4)
Begränsning av 
klimatförändringar  
(5)
Anpassning till 
klimatförändringar 
(6)
Vatten (7)
Föroreningar (8)
Cirkulär ekonomi 
(9)
Biologisk mångfald 
(10)
Begränsning av 
klimatförändringar 
(11)
Anpassning till 
klimatförändringar 
(12)
Vatten (13)
Föroreningar (14)
Cirkulär ekonomi 
(15)
Biologisk mångfald 
(16)
Minimiskydds-
åtgärder (17)Andelen 
förenlig med 
taxonomi-
kraven (A.1.) 
eller som 
omfattas av 
taxonomi-
kraven (A.2.) 
omsättning, 
år 2023 (18) 
Kategori 
möjlig-
görande 
verksam-
het (19)
Kategori 
omställ-
ningsverk-
samhet 
(20)
MSEK %1 J,N,N/EL Ja/nej % E T
A. VERKSAMHETER SOM OMFATTAS AV TAXONOMIN
A.1. Miljömässigt hållbara (taxonomiförenliga) verksamheter
Kapitalutgifter för de miljömässigt 
hållbara (taxonomiförenliga) 
verksamheterna (A.1)
0 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % - - - - - - - 0 %
Varav möjliggörande verksamheter 0 0 % - - - - - - - - - - - - - 0 % E
Varav omställningsverksamheter 0 0 % - - - - - - - - 0 % T
A.2. Verksamheter som omfattas av taxonomin men som inte är miljömässigt hållbara (ej taxonomiförenliga)
EL;N/EL 67 %
Förvärv och ägande av byggnader (hyrda 
lokaler samt investeringar i annans fastighet)
CCM 7.7 561 67 % EL N/EL N/EL N/EL N/EL N/EL
Kapitalutgifter för verksamheter som omfattas 
av taxonomin men som inte är miljömässigt 
hållbara (ej taxonomiförenliga) (A.2)
561 67 % 67 % - - - - - 67 %
A. Kapitalutgifter för verksamheter som 
omfattas av taxonomin (A.1 + A.2)
561 67 % 67 % - - - - - 67 %
B. VERKSAMHETER SOM INTE OMFATTAS AV TAXONOMIN
Kapitalutgifter hos verksamheter som 
inte omfattas av taxonomin (B)
270 33 %
Totalt 831 100 %
1) Alla procentsatser är angivna i förhållande till Synsam Groups totala kapitalutgifter under perioden.  
Kapitalutgifter hos verksamheter som omfattas av taxonomin avser hyrda lokaler samt investeringar i annans fastighet. 
Andel av kapitalutgifter /  Totala kapitalutgifter
Taxonomiförenlighet per mål
Mål som omfattas av 
taxonomin
CCM 0 % 68 %
CCA 0 % 0 %
WTR 0 % 0 %
CE 0 % 0 %
PPC 0 % 0 %
BIO 0 % 0 %
N/EL = Omfattas ej, verksamheten 
omfattas inte av taxonomin och är inte 
förenlig med det relevanta målet 
EL = Verksamhet som omfattas av 
taxonomin för det relevanta målet 
T = Omställningsverksamheter 
E = Möjliggörande 
CCM = Begränsning av klimatförändringar 
CCA = Anpassning till klimatförändringar 
WTR = Hållbar användning och skydd av 
vatten och marina resurser 
CE = Övergång till en cirkulär ekonomi 
PPC = Förebyggande och kontroll av 
föroreningar 
BIO = Skydd och återställande av biologisk 
mångfald och ekosystem
AKTIENBOKSLUTVERKSAMHETENSTRATEGIMARKNADDETTA ÄR SYNSAM ÅRET 2024
42
SYNSAM 2024
HÅLLBARHET

===== SIDA 43 =====

Driftsutgifter
Driftsutgifter 2024 Kriterier för väsentligt bidrag Kriterier avseende att inte orsaka  
betydande skada (DNSH)
Ekonomiska verksamheter (1) Kod (2)
Drifts-
utgifter 
(3)
Andel av 
drifts-
utgifterna 
(4)
Begränsning av 
klimatförändringar  
(5)
Anpassning till 
klimatförändringar 
(6)
Vatten (7)
Föroreningar (8)
Cirkulär ekonomi 
(9)
Biologisk mångfald 
(10)
Begränsning av 
klimatförändringar 
(11)
Anpassning till 
klimatförändringar 
(12)
Vatten (13)
Föroreningar (14)
Cirkulär ekonomi 
(15)
Biologisk mångfald 
(16)
Minimiskydds-
åtgärder (17)Andelen 
förenlig med 
taxonomi-
kraven (A.1.) 
eller som 
omfattas av 
taxonomi-
kraven (A.2.) 
omsättning, 
år 2023 (18) 
Kategori 
möjlig-
görande 
verksam-
het (19)
Kategori 
omställ-
ningsverk-
samhet 
(20)
MSEK % J,N,N/EL Ja/nej % E T
A. VERKSAMHETER SOM OMFATTAS AV TAXONOMIN
A.1. Miljömässigt hållbara (taxonomiförenliga) verksamheter
Driftsutgifter för de miljömässigt 
hållbara (taxonomiförenliga) 
verksamheterna (A.1)
0 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % - - - - - - - 0 %
Varav möjliggörande verksamheter 0 0 % - - - - - - - - - - - - - 0 % E
Varav omställnin gsverksamheter 0 0 % - - - - - - - - 0 % T
A.2 Verksamheter som omfattas av taxonomin men som inte är miljömässigt hållbara (ej taxonomiförenliga)
EL;N/EL
Förvärv och ägande av byggnader (hyrda lokaler) CCM 7.7 66 89 % EL N/EL N/EL N/EL N/EL N/EL 88 %
Driftsutgifter för verksamheter som 
omfattas av taxonomin men som 
inte är miljömässigt hållbara (ej 
taxonomiförenliga)  (A.2)
66 89 % 89 % - - - - - 88 %
A. Driftsutgifter för verksamheter som 
omfattas av taxonomin (A.1 + A.2)
66 89 % 89 % - - - - - 88 %
B. VERKSAMHETER SOM INTE OMFATTAS AV TAXONOMIN
Driftsutgifter hos verksamheter som 
inte omfattas av taxonomin (B)
9 11 %
Totalt (A+B) 75 100 %
Andel av driftutgifter/  totala driftutgifter
Taxonomiförenlighet per mål
Mål som omfattas av 
taxonomin
CCM 0 % 89 %
CCA 0 % 0 %
WTR 0 % 0 %
CE 0 % 0 %
PPC 0 % 0 %
BIO 0 % 0 %
N/EL = Omfattas ej, verksamheten 
omfattas inte av taxonomin och är inte 
förenlig med det relevanta målet 
EL = Verksamhet som omfattas av 
taxonomin för det relevanta målet 
T = Omställningsverksamheter 
E = Möjliggörande 
CCM = Begränsning av klimatförändringar 
CCA = Anpassning till klimatförändringar 
WTR = Hållbar användning och skydd av 
vatten och marina resurser 
CE = Övergång till en cirkulär ekonomi 
PPC = Förebyggande och kontroll av 
föroreningar 
BIO = Skydd och återställande av biologisk 
mångfald och ekosystem
AKTIENBOKSLUTVERKSAMHETENSTRATEGIMARKNADDETTA ÄR SYNSAM ÅRET 2024
43
SYNSAM 2024
HÅLLBARHET

===== SIDA 44 =====

Revisorns yttrande 
avseende den lagstadgade 
hållbarhetsrapporten
Till bolagsstämman i Synsam AB (publ), org.nr 
556946-3358
Uppdrag och ansvarsfördelning
Det är styrelsen som har ansvaret för 
hållbarhetsrapporten för räkenskapsåret 2024-01-
01 - 2024-12-31 på sidorna 24–43 och för att den är 
upprättad i enlighet med årsredovisningslagen.
Granskningens inriktning och omfattning
Vår granskning har skett enligt FARs rekommendation 
RevR 12 Revisorns yttrande om den lagstadgade 
hållbarhetsrapporten. Detta innebär att vår granskning 
av hållbarhetsrapporten har en annan inriktning 
och en väsentligt mindre omfattning jämfört med 
den inriktning och omfattning som en revision 
enligt International Standards on Auditing och god 
revisionssed i Sverige har. Vi anser att denna granskning 
ger oss tillräcklig grund för vårt uttalande.
Uttalande
En hållbarhetsrapport har upprättats.
Stockholm den 25 mars 2025 
Deloitte AB
Johan Telander
Auktoriserad revisor
AKTIENBOKSLUTVERKSAMHETENSTRATEGIMARKNADDETTA ÄR SYNSAM ÅRET 2024
44
SYNSAM 2024
HÅLLBARHET
44

===== SIDA 45 =====

Bokslut
AKTIENHÅLLBARHETVERKSAMHETENSTRATEGIMARKNADDETTA ÄR SYNSAM ÅRET 2024
45
SYNSAM 2024
BOKSLUT
45

===== SIDA 46 =====

Innehållsförteckning 
Årsredovisning och koncernredovisning för räkenskapsåret 2024
Sida   Innehåll
47-53   Förvaltningsberättelse
54-63   Bolagsstyrningsrapport
   60   Styrelse
   62   Koncernledning
64   Koncernens rapport över resultat och övrigt totalresultat
65   Koncernens rapport över finansiell ställning
66   Koncernens rapport över förändringar i eget kapital
66   Koncernens rapport över kassaflöden 
67   Moderbolagets resultaträkning
67   Moderbolagets rapport över resultat och övrigt totalresultat
68   Moderbolagets balansräkning
69   Moderbolagets rapport över förändringar i eget kapital 
69   Moderbolagets kassaflödesanalys
70-101   Noter, gemensamma för moderbolaget och koncernen
102   Underskrifter
103   Revisionsberättelse
106   Finansiella definitioner och företagsspecifik ordlista och definitioner
AKTIENHÅLLBARHETVERKSAMHETENSTRATEGIMARKNADDETTA ÄR SYNSAM ÅRET 2024
46
SYNSAM 2024
BOKSLUT

===== SIDA 47 =====

Förvaltningsberättelse 
Styrelsen och verkställande direktören för Synsam 
AB (publ) avger härmed årsredovisning och 
koncernredovisning för räkenskapsåret 2024. 
Verksamheten
Synsam är ett ledande och lönsamt livsstilsföretag inom 
optik och ögonhälsa i Norden, sett till justerad EBITDA-
marginal. Koncernen bedriver verksamhet i lokala butiker 
i Sverige, Danmark, Norge, Finland samt e-handel /
omnichannel i respektive land. Butiker drivs både i egen 
regi och av franchisetagare, vilka även förekommer 
på Island samt Färöarna. Butikerna i Sverige, Norge 
och Finland drivs under varumärket Synsam och i 
Danmark och Island under varumärket Profil Optik, 
förutom Synsam Outlet som alltid bedrivs under 
varumärket Synsam. Synsam har ett unikt erbjudande 
av synundersökningar, glasögon, solglasögon, 
sportglasögon, linser och tillbehör inom optik samt 
glasögonabonnemang med kringtjänster under namnet 
Synsam Lifestyle. Synsam erbjuder en mix av välkända 
externa varumärken samt House Brands. 
Vision 
Synsam är det ledande och mest hållbara 
livsstilsföretaget inom optik och ögonhälsa. 
Affärsidé
Synsam är ett kunddrivet och hållbart livsstilsföretag 
som erbjuder prisvärda lösningar för syn, utseende och 
ögonhälsa för hela familjen genom unika och innovativa 
koncept för varje tillfälle i livet. 
årsstämman den 25 april 2023, har 768 677 egna 
aktier förvärvats i Synsam för att säkerställa leverans 
av aktier under LTIP 2023. Återköp av egna aktier har 
skett på Nasdaq Stockholm under perioden  
2–17 januari 2024 till ett belopp om 36 MSEK.
Andra kvartalet
• Den före detta ishockeystjärnan Peter Forsberg 
lanserade sin första egna glasögonkollektion 
tillsammans med Synsam under namnet Peter 
Forsberg™. Här utlovas en stilren design som alltid är 
rätt i tiden, och som framför allt ska tilltala män som 
bär glasögon.
• Synsams årsstämma hölls den 26 april 2024. 
Årsstämman beslutade om omval av Peter Törnquist, 
Kenneth Bengtsson, Ann Hellenius, Terje List, Håkan 
Lundstedt, Gustaf Martin-Löf, Christoffer Sjøqvist 
och Anna Omstedt, samt val av Petra Axdorff som 
ny styrelseledamot i bolaget. Helena Johnson hade 
avböjt omval. Peter Törnquist omvaldes även till 
styrelsens ordförande. Stämman beslutade, i enlighet 
med valberedningens förslag och revisionsutskottets 
tillstyrkande, om omval av Deloitte AB som revisor i 
bolaget.  
 
Vidare beslutades om en aktieutdelning motsvarande 
1,80 SEK per aktie. Årsstämman beslutade även att 
inrätta ytterligare ett långsiktigt incitamentsprogram 
(LTIP 2024) för bolagets koncernledning och andra 
utvalda nyckelpersoner i enlighet med styrelsens 
Finansiella mål 
• Tillväxt – Synsam Groups mål är att ha en årlig 
organisk tillväxt på 8–12 procent på medellång sikt, 
beroende på etableringstakt av nya butiker  
• Lönsamhet – Synsam Groups mål är att ha en årlig 
justerad EBITDA-marginal på 25 procent eller mer på 
medellång sikt, beroende på etableringstakt av nya 
butiker  
• Kapitalstruktur – Synsam Groups mål är att 
nettoskuld /  justerad EBITDA skall vara 2.5x, exkluderat 
tillfälliga avvikelser  
• Utdelningspolicy – Synsam Groups mål är att betala 
en utdelning på 40 procent–60 procent av årets 
nettovinst 
Viktiga händelser under året 
Första kvartalet
• Svenska konsumenter uppfattar Synsam som 
Sveriges mest hållbara varumärke i optikbranschen 
enligt Sustainable Brand Index™ årliga 
varumärkesundersökning.
• Kårade av kunderna till Danmarks bästa 
butiksmedarbetare i Retail Institutes kåring af 
Medarbejderprisen i Danmark.
• I enlighet med styrelsen för Synsam AB (publ) beslut, 
med stöd av det bemyndigande som lämnades av 
förslag. För övriga beslut och dokumentation från 
årsstämman 2024, se www.synsamgroup.com.
• Tilldelning av aktier för LTIP 2022 har skett med 223 748 
aktier den 10 juni 2024. 
Tredje kvartalet
• Den 4 juli invigdes Synsams nya innovativa koncept, 
Sveriges första glasögoncenter i Westfield Mall of 
Scandinavia (MOS) i Solna. Med en butik på över 600 
kvadratmeter, med fler än 5 000 unika glasögonbågar 
och marknadens senaste tekniska utrustning för 
synkorrigering välkomnar Synsam nu kunderna till en 
helt ny upplevelse. Butiken är också först i Sverige med 
att erbjuda synundersökningar fram till klockan 21.
Fjärde kvartalet
• I november 2024 har de banklån som togs upp 
vid refinansieringen år 2021 med tre års löptid 
återbetalats, 470 MSEK. Samtidigt har bolagets 
långfristiga revolving credit facility utnyttjats med  
550 MSEK.
• I enlighet med styrelsen för Synsam AB (publ) beslut, 
med stöd av det bemyndigande som lämnades av 
årsstämman den 26 april 2024, har 1 175 000 egna 
aktier förvärvats i Synsam för att säkerställa leverans 
av aktier under LTIP 2024. Återköp av egna aktier har 
skett på Nasdaq Stockholm under perioden  
22 november–17 december 2024 till ett belopp om  
50 MSEK.
AKTIENHÅLLBARHETVERKSAMHETENSTRATEGIMARKNADDETTA ÄR SYNSAM ÅRET 2024
47
SYNSAM 2024
BOKSLUT

===== SIDA 48 =====

• Styrelsen för Synsam AB (publ) har, med stöd av det 
bemyndigande som lämnades av årsstämman den 26 
april 2024, beslutat om förvärv av egna aktier i syfte 
att justera Bolagets kapitalstruktur. Förvärv av egna 
aktier kan göras från och med den 22 november 2024 
och fram till dagen för årsstämman 2025. Det högsta 
sammanlagda förvärvsbeloppet är 160 MSEK. Inga 
förvärv av aktier i detta återköpsprogram har skett 
per 2024-12-31. 
FINANSIELL UTVECKLING 
Koncernens nettoomsättning
Nettoomsättningen ökade med 9,0 procent till 
6 435 MSEK (5 905). Organisk tillväxt var 9,2 procent 
(10,3) och like-for-like tillväxten var 6,1 procent 
(7,1). Nettoeffekt av förvärv bedöms ha påverkat 
omsättningen med 27 MSEK, motsvarande 0,5 
procentenheter. Valutaomräkningseffekter påverkade 
nettoomsättningen negativt med -37 MSEK, 
motsvarande -0,6 procentenheter.
Nettoomsättningen från glasögonabonnemang, Synsam 
Lifestyle, ökade med 13 procent till 3 411 MSEK (3 008), 
där ökningen avser samtliga segment. Den aktiva 
kundbasen inom Synsam Lifestyle abonnemang ökade 
med 13 procent till cirka 703 000 abonnemang (cirka 620 
000) jämfört med den 31 december 2023. Årlig churn för 
2024 uppgick till 10,70 procent (9,09). För definitioner se 
avsnitt ”Företagsspecifik ordlista och definitioner” på 
sidan 107.
Nettoomsättning från kontantaffären ökade med 
4 procent till 3 024 MSEK (2 897), varav netto-
omsättningen från Synsam Groups linsabonnemang 
ökade till 415 MSEK (375) och nettoomsättningen från 
Synsam Groups onlineförsäljning ökade till 211 MSEK 
(174).
Koncernens resultat
Rörelseresultat före avskrivningar av materiella 
och immateriella anläggningstillgångar 
(EBITDA) 
EBITDA ökade med 155 MSEK till 1 595 MSEK (1 440), 
motsvarande en EBITDA-marginal om 24,5 procent 
(24,1). Resultatökningen förklaras till stor del av den 
ökade omsättningen och kostnadsprogrammen. 
Synsams helhetserbjudande innefattande attraktiva 
butikskoncept, egna House Brands, den cirkulära 
affärsmodellen, samt abonnemangsaffären Synsam 
Lifestyle såväl som kontantaffären bidrog positivt till 
omsättningsökningen. Resultatet har också påverkats 
positivt av kostnads- och omstruktureringsprogrammen 
fas 1 och 2. Synsams produktions- och innovationscenter 
i Östersund har haft en negativ effekt på EBITDA 
uppgående till 7 MSEK (19).
Rörelseresultat före avskrivningar av 
immateriella anläggningstillgångar (EBITA) 
EBITA ökade till 957 MSEK (850) och EBITA-marginalen 
uppgick till 14,7 procent (14,2). Resultatökningen 
har sin grund i de effekter som påverkat EBITDA. 
Avskrivningarna har ökat något som en effekt av högre 
etableringstakt av butiker.
Resultatet i övrigt 
Rörelseresultatet (EBIT) ökade till 819 MSEK (696), 
som en följd av de effekter som påverkat EBITA. EBIT-
marginalen uppgick till 12,6 procent (11,6).
Resultatet före skatt ökade till 493 MSEK (415) och 
resultatet efter skatt ökade till 366 MSEK (311).
Finansnettot uppgick till -326 MSEK (-281). För 
ytterligare information om finansnettot se not 6 
Finansiella intäkter och kostnader. 
Koncernens kostnad för skatt uppgick till -127 MSEK 
(-105), motsvarande en effektiv skattesats om 26 
procent (25). Ej aktiverade förlustavdrag samt ej 
avdragsgilla räntekostnader påverkar skatten negativt.
Kassaflöde
Löpande verksamheten
Kassaflödet från den löpande verksamheten före 
förändring av rörelsekapital ökade till 1 220 MSEK (1 076). 
Förändring i rörelsekapital har påverkat kassaflödet 
med -288 MSEK (74). Kassaflödet från den löpande 
verksamheten uppgick därmed till 933 MSEK (1 150). 
Betald skatt uppgick till -107 MSEK (-144).
Investeringsverksamheten 
Investeringar i materiella och immateriella 
anläggningstillgångar uppgick till 377 MSEK (247). 
Ökningen av investeringar beror främst på högre 
etableringstakt av butiker jämfört med föregående år. 
Förvärv av verksamheter har under året skett om totalt 
14 MSEK (23), se vidare information i not 26.
Finansieringsverksamheten 
Likvida medel uppgick till 420 MSEK (582) vid årets 
utgång. Kursdifferens i likvida medel uppgick till  
-25 MSEK (-30). I det fjärde kvartalet har de banklån 
som togs upp vid refinansieringen år 2021 med tre års 
löptid återbetalats, 470 MSEK. Samtidigt utnyttjades 
bolagets långfristiga revolving credit facility med  
550 MSEK. Under året har återköp av egna aktier skett 
om 85 MSEK (30) och utdelning till Synsams aktieägare 
har utbetalats om 266 MSEK (253).
Finansiell ställning
Skulder till kreditinstitut uppgick till 2 608 MSEK (2 493), 
varav 0 MSEK (464) var kortfristiga skulder, per den 
31 december 2024. Det outnyttjade kreditutrymmet 
uppgick till 390 MSEK (940). Leasingskulder uppgick till 
806 MSEK (762) per den 31 december 2024. 
Nettoskulden vid årets utgång uppgick till 3 002 MSEK  
(2 720). Om nettoskulden hade beräknats utan hänsyn 
till IFRS 16 Leasing hade den uppgått till 2 209 MSEK  
(1 971). Återköp av aktier om 85 MSEK (30) har skett 
under 2024, varav 36 MSEK (-) utan påverkan på 
förändring i nettoskulden under året på grund av 
att motsvarande belopp var pantsatt och återlagt i 
beräkningen av nettoskulden per 31 december 2023. 
Valutaeffekt på skulder till kreditinstitut har påverkat 
nettoskulden negativt med 30 MSEK (positivt 2) under 
året. Nettoskulden har även påverkats negativt under 
året av utdelning till Synsams aktieägare om 266 MSEK 
(253). 
Förvärv och etableringar
Under året har 46 egna butiker öppnats och förvärv av 
respektive verksamhet från två tidigare franchisetagare 
har skett. Under året har även fem butiker slagits 
samman med andra butiker och två franchisebutiker 
avslutats. De under året förvärvade verksamheterna har 
enbart en marginell effekt på koncernens omsättning 
och resultat.
Första kvartalet
Under det första kvartalet har nio egna butiker 
öppnats, förvärv av verksamheten från en tidigare 
franchisetagare har skett, två franchisebutiker 
avslutats samtidigt som en butik har slagits samman 
med en annan butik och en butik har omvandlats från 
konceptet Synsam Outlet till regular store. 
Synsam Sverige har under kvartalet öppnat fyra nya 
butiker, Synsam Fagersta, Synsam Malung, Synsam 
Barkaby och Synsam Vara. Den tidigare franchisebutiken 
Synsam Örnsköldsvik har genom uppköp blivit en helägd 
Synsam butik under kvartalet. En butik slogs samman 
med Synsam Odenplan, som samtidigt omvandlades 
från konceptet Synsam Outlet till regular store. 
Franchisebutikerna i Fagersta och Malung har avslutats.
AKTIENHÅLLBARHETVERKSAMHETENSTRATEGIMARKNADDETTA ÄR SYNSAM ÅRET 2024
48
SYNSAM 2024
BOKSLUT

===== SIDA 49 =====

I Synsam Norge har en ny butik öppnats i Porsgrunn 
under första kvartalet.
I Synsam Finland har fyra nya butiker öppnats, i Lahtis, 
Vanda, Salo och Kouvola. 
I Övriga & Centrala funktioner och i Synsam Danmark 
har inga förändringar i butiksbeståndet skett under 
första kvartalet. 
Andra kvartalet
Under det andra kvartalet har 13 egna butiker öppnats, 
varav två audionomkliniker. Under perioden har det 
även skett en sammanslagning av två butiker. 
Synsam Sverige har under kvartalet öppnat sju nya 
butiker, Synsam Mariefred, Synsam Hammarby Sjöstad, 
Synsam Norra Djurgårdsstaden, Synsam Alvik, Synsam 
Hultsfred, Synsam Skurup och Synsam Växjö Outlet. 
Samtidigt har två mindre butiker i Växjö slagits samman 
till en stor megabutik.  
I Synsam Norge har en ny butik öppnats i Hønefoss 
under andra kvartalet.
I Synsam Finland har tre nya butiker öppnats, i 
Jyväskylä, Ekenäs och Imatra. 
I Synsam Danmark har inga förändringar i 
butiksbeståndet skett under kvartalet.
I Övriga & Centrala funktioner har två audionomkliniker 
öppnats, i Falun och i Visby. 
Esbjerg slagits samman och ändrat koncept till Synsam 
Megastore.
Synsam Norge har under fjärde kvartalet öppnat 
fem nya butiker, Synsam Bjørkelangen, Synsam 
Værstedtorvet, Synsam Vøyenenga, Synsam Flekkefjord 
och Synsam Raufoss. Samtidigt har en butik i Kongsberg 
slagits samman med befintlig Megastorebutik i 
Kongsberg.
I Synsam Finland har tre nya butiker öppnats, en i 
Torneå, en i Kemi och en i Kajana.
Tredje kvartalet
Under det tredje kvartalet har 10 egna butiker öppnats. 
Under perioden har det även skett en sammanslagning 
av två butiker.
Synsam Sverige har under kvartalet öppnat två nya 
butiker, Synsam Hemse och Synsam Sunne. Samtidigt 
har Kista Outlet slagits samman med Kista Megastore.
I Synsam Danmark har en ny butik öppnats i Svedborg 
under tredje kvartalet.
Synsam Norge har under kvartalet öppnat fem nya 
butiker, Synsam Bergen Laksevåg, Synsam Sortland, 
Synsam Os, Synsam Arendal och Synsam Løren.
I Synsam Finland har två nya butiker öppnats, en i 
Jakobstad och en i Jyväskylä.
I Övriga & Centrala funktioner har inga förändringar i 
butiksbeståndet skett under tredje kvartalet.
Fjärde kvartalet
Under det fjärde kvartalet har 14 egna butiker 
öppnats och förvärv av verksamheten från en tidigare 
franchisetagare har skett. Under perioden har även två 
butiker slagits samman med andra butiker.
Synsam Sverige har under fjärde kvartalet öppnat fyra 
nya butiker, Synsam Ånge, Synsam Skillingaryd, Synsam 
Rättvik och Synsam Kosta. Den tidigare franchisebutiken 
Synsam Värmdö har genom uppköp blivit en helägd 
Synsam butik under kvartalet.
I Synsam Danmark har en ny butik öppnats i Nørrebro 
under fjärde kvartalet. Samtidigt har två butiker i 
I Övriga & Centrala funktioner har en audionomklinik 
öppnats i Växjö.
Antal butiker och omni-koncept
Det totala antalet butiker vid årets utgång var 
586 (547), varav antal egna butiker 560 (517). För 
information om antal butiker per segment, se not 3.
Synsam har skapat ett integrerat omni-koncept som 
väver samman Synsams digitala och fysiska sälj- och 
servicekanaler för att ge bästa produkt- och tjänste-
erbjudande samt köp- och serviceupplevelse till 
kunderna.
Flerårsöversikt
Koncernen 2024 2023 2022 2021 2020 
Nettoomsättning 6 435 5 905 5 277 4 669 3 806
Rörelseresultat (EBIT) 819 696 552 633 402
Resultat före skatt 493 415 415 163 -136
Resultat efter skatt 366 311 328 51 -195
Balansomslutning 8 244 8 036 8 019 7 603 7 258
EBITDA 1) 1 595 1 440 1 217 1 189 934
Justerad EBITDA 1) 1 595 1 440 1 217 1 274 948
Resultat per aktie, före och efter utspädning, SEK 2) 2,48 2,08 2,19 0,60 -2,73
Årets kassaflöde -137 168 -326 -83 601
Medelantalet anställda 3 739 3 413 3 145 2 671 2 281
Antal butiker
Egenägda 560 517 503 467 442
Franchise 26 30 33 33 38
Totalt antal butiker 586 547 536 500 480
1) Alternativa nyckeltal, APM, för definition se avsnitt ”Finansiella definitioner” på sidan 106.
2) För information om förändring av antal aktier samt genomsnittligt antal aktier se not 20 och 21.
I tabellen nedan återges finansiell information i sammandrag för räkenskapsåren 2020–2024. Belopp i MSEK om inte 
annat anges.
AKTIENHÅLLBARHETVERKSAMHETENSTRATEGIMARKNADDETTA ÄR SYNSAM ÅRET 2024
49
SYNSAM 2024
BOKSLUT

===== SIDA 50 =====

UTVECKLING PER SEGMENT
Inom Synsam Group finns fyra segment, Sverige, 
Danmark, Norge och Finland. Till segmenten räknas 
de olika geografiska marknadernas omsättning, 
förutom den omsättning som hör till Övriga & Centrala 
funktioner, och de kostnader som kan hänföras 
direkt till omsättningen. Vissa kostnader är beslutade 
på koncernnivå och ingår därmed inte i respektive 
segment, som t ex vissa marknadsföringskostnader 
samt andra centrala aktiviteter och funktioner såsom 
treasury-, ekonomi- och IT-funktioner. Dessa kostnader 
redovisas inom Övriga & Centrala funktioner. 
Nettoomsättning från externa kunder kommer 
från försäljning av varor (framför allt av glasögon, 
solglasögon och kontaktlinser) samt synundersökningar 
(tjänster) och intäkter från Synsam Lifestyle. 
Nettoomsättningen i segmenten följs även specifikt upp 
avseende Synsam Lifestyle. 
Synsam Sverige
Nettoomsättningen ökade med 9,0 procent till 3 091 
MSEK (2 835). Organisk tillväxt var 8,3 procent (11,5) och 
like-for-like tillväxten var 5,9 procent (8,9). Förvärv har 
påverkat omsättningen med 27 MSEK, motsvarande  
1,0 procentenheter. EBITDA ökade till 980 MSEK (895) 
och EBITDA-marginalen uppgick till 31,5 procent (31,5).
Omsättningsökningen förklaras av såväl 
abonnemangsaffären Synsam Lifestyle som av 
kontantaffären och Synsam Sverige har ytterligare 
stärkt marknadsandelarna. 17 nya butiker har etablerats 
i Sverige och förvärv av två tidigare franchisebutiker har 
skett under året.
Bruttomarginalen uppgick till 76,0 procent (77,0) 
och är något under föregående år, bland annat 
som en effekt av försäljningsmix samt av förstärkta 
kampanjer under året. Den höga etableringstakten 
och den reducerade bruttomarginalen har under året 
haft en viss negativ påverkan på EBITDA-marginalen, 
liksom införandet av Synsam EyeView som har medfört 
kostnader vilka ännu inte motverkas helt av reducerade 
optikerkonsultkostnader. Resultatet har även påverkats 
positivt av kostnads- och omstruktureringsprogrammen.
Synsam Sverige årsvis churn Synsam Lifestyle var 10,08 
procent (8,36). 
Synsam Danmark 
Nettoomsättningen ökade med 1,4 procent till 1 198 
MSEK (1 181). Organisk tillväxt uppgick till 2,0 procent 
(0,3) och like-for-like tillväxten uppgick till 1,5 procent 
(0,2). Valutaeffekten på nettoomsättningen mot DKK 
var negativ och påverkade med -6 MSEK. EBITDA ökade 
till 294 MSEK (281) och EBITDA-marginalen uppgick till 
24,6 procent (23,7). 
Omsättningsökningen förklaras huvudsakligen av 
kontantaffären. Den organiska tillväxten stärktes 
jämfört med föregående år. Denna tillväxt har 
genererats i en hårt konkurrensutsatt och svagare 
konsumentmarknad.
Den 1 juli 2023 förändrades kreditlagstiftningen, med 
påverkan på kreditvärdighetsbedömningen för kunder 
till det danska Lifestyle-erbjudandet, vilket haft direkta 
såväl som indirekta negativa effekter på omsättningen 
sedan det andra halvåret 2023. Åtgärder har vidtagits, 
som har givit effekter. En av dessa åtgärder är 
införandet av Lifestyle Cash, där kunden erhåller 
innehållet i Lifestyle-lösningen, men utan delbetalning. 
Dessa åtgärder i kombination med god kostnadskontroll 
och något stärkt bruttomarginal har medverkat till 
förbättrad EBITDA-marginal.
Bruttomarginalen uppgick till 75,7 procent (75,5) 
och har stärkts något, som en effekt av bland annat 
försäljningsmix.
Synsam Danmark årsvis churn Synsam Lifestyle var  
14,06 procent (11,96). 
Synsam Norge
Nettoomsättningen ökade med 7,3 procent till  
1 260 MSEK (1 175). Organisk tillväxt uppgick till  
9,6 procent (8,9) och även like-for-like tillväxten var 
positiv och uppgick till 6,8 procent (5,9). Valutaeffekten 
på nettoomsättningen mot NOK var negativ och 
uppgick till -28 MSEK. EBITDA ökade till 242 MSEK (236) 
och EBITDA-marginalen uppgick till 19,2 procent (20,1).
Omsättningsökningen förklaras främst av 
abonnemangsaffären Synsam Lifestyle och Synsam 
Norge har ytterligare stärkt marknadsandelarna. 
Även en ökning av antalet nya butiker har bidragit till 
tillväxten, där tolv nya butiker har etablerats under året.
Bruttomarginalen uppgick till 72,2 procent (73,1) och 
har reducerats något jämfört med föregående år, 
som en effekt av bland annat planerade förstärkta 
kampanjer och försäljningsmix.
EBITDA-marginalen har påverkats negativt av 
den reducerade bruttomarginalen och av årets 
nyetableringar, liksom införandet av Synsam EyeView 
som har medfört kostnader vilka ännu inte motverkas 
helt av reducerade optikerkonsultkostnader. 
Synsam Norge årsvis churn Synsam Lifestyle var  
10,43 procent (9,05). 
Synsam Finland
Nettoomsättningen ökade med 20,4 procent till  
710 MSEK (590). Organisk tillväxt var 20,8 procent (39,1). 
Like-for-like tillväxten uppgick till 8,5 procent (22,3). 
Valutaeffekten på nettoomsättningen mot EUR var 
negativ och uppgick till -3 MSEK. EBITDA ökade till  
76 MSEK (75) och EBITDA-marginalen uppgick till  
10,7 procent (12,6).
Omsättningsökningen förklaras av Synsams 
helhetserbjudande innefattande attraktiva 
butikskoncept, egna House Brands, den 
cirkulära affärsmodellen, digitala lösningar samt 
abonnemangsaffären Synsam Lifestyle såväl som 
kontantaffären. Tolv nya butiker har etablerats under 
året. Synsam är nu den tredje största aktören i den 
finska marknaden.
Bruttomarginalen uppgick till 68,2 procent (69,1) och 
har reducerats under 2024 jämfört med föregående år 
som en effekt av bland annat förstärkta kampanjer 
samt försäljningsmix, men har stabiliserats under det 
fjärde kvartalet.
EBITDA-marginalen har påverkats negativt av årets 
nyetableringar. 
Synsam Finland årsvis churn Synsam Lifestyle var  
8,67 procent (7,64). 
AKTIENHÅLLBARHETVERKSAMHETENSTRATEGIMARKNADDETTA ÄR SYNSAM ÅRET 2024
50
SYNSAM 2024
BOKSLUT

===== SIDA 51 =====

ÖVRIG INFORMATION
Övriga & Centrala funktioner 
Den externa nettoomsättningen för Övriga & Centrala 
funktioner utgörs i huvudsak av försäljning i Ai Eyewear 
webshop, Synsam Hörselbutiker, centrallagrets 
försäljning av varor till Synsams franchisebutiker samt 
en central komponent av omsättningen för Synsam 
Lifestyle. 
Den externa nettoomsättningen för Övriga & Centrala 
funktioner ökade till 176 MSEK (124). EBITDA uppgick till 
3 MSEK (-46). 
Internvinst i lager för centrallagret och produktions-
enheten redovisas inom Övriga & Centrala funktioner 
och har påverkat EBITDA med -9 MSEK (-40). Synsams 
produktions- och innovationscenter i Östersund har haft 
en negativ effekt på EBITDA uppgående till 7 MSEK (19).
Väsentliga risker och osäkerhetsfaktorer 
Risker gällande den nuvarande geopolitiska 
situationen
Synsam har ingen direkt eller indirekt exponering 
mot Ryssland och Ukraina. Utöver hur denna konflikt 
påverkar omvärldssituationen i stort har den inte 
haft någon väsentlig finansiell påverkan på Synsam. 
Synsam bevakar den geopolitiska och säkerhetspolitiska 
situationen.
Synsam påverkas inte väsentligt av ökade tullar vid 
handel med USA.
Inflation
Inflationen som ökat i omvärlden påverkar Synsam i 
form av högre kostnader. Synsam fortsätter agera för 
att säkra lönsamheten. 
Finansiella risker
Koncernen är till följd av sin verksamhet, investeringar 
och finansiering exponerad för olika finansiella risker; 
främst relaterade till förändring i räntenivåer och 
valutakurser. Koncernens finansiella styrning inriktar 
sig mot kontroll och minskning av de finansiella risker 
som är en direkt följd av koncernens verksamhet, 
investeringar och finansiering. Kända finansiella 
risker hanteras i finanspolicyn vilken består av 
riktlinjer och regler som beskriver riskmandatet för 
finansverksamheten. 
Valuta- och ränterisk
Koncernens valuta är svenska kronor till vilka 
dotterföretagens balans- och resultaträkningar räknas 
om. Synsam är exponerad mot samtliga valutor på 
den nordiska marknaden där verksamhet förekommer. 
Detta är en följd av att kursfluktuationer påverkar 
det omräknade resultatet samt tillgångar och skulder 
i balansräkningen för de norska, danska och finska 
dotterföretagen. Koncernen säkrar sig inte mot 
valutakursfluktuationer. Synsam gör inköp från Asien, 
vilket exponerar koncernen mot USD. Inköp från en av 
Synsamkoncernens större europeiska leverantörer sker 
i EUR. 
Synsam är exponerad mot fluktuationer i räntor på 
de nordiska marknaderna. Ränterisken är främst 
knuten till koncernens skuld till kreditinstitut och 
kan hanteras genom användandet av ränteswappar. 
Synsamkoncernen tillämpar inte säkringsredovisning. 
Synsam är också exponerat mot en ränterisk kopplat 
dels till försäljning av fordringar avseende Synsam 
Lifestyle med påverkan på finansnettot, dels till 
nuvärdesberäkning av intäkter avseende Synsam 
Lifestyle med påverkan på bokförda intäkter, vilken i sin 
tur ger en motsvarande positiv effekt på finansnettot 
som till stor del motverkar effekten av ränterisken på 
finansnettot.
För ytterligare information om koncernens finansiella 
risker, se not 18. 
Verksamhetsrisk
Koncernens mest väsentliga verksamhetsrisk är 
kopplad till en stark position i respektive land. En stark 
position på marknaden hänförs till ”Brand Awareness”, 
optimal kundservice och konkurrenskraftiga priser. 
Verksamhetsrisk är också påverkan av konjunkturen på 
respektive marknad. Konjunkturen påverkar kundernas 
köpkraft och köplust och därmed kundtrafiken i 
koncernens butiker. I tider av osäkerhet, tenderar kunder 
att köpa billigare produkter och mindre ofta men 
samtidigt uppskatta en förutsägbarhet av utgifterna. 
Den makroekonomiska exponeringen hanteras genom 
aktiv marknadsbearbetning. Ambitionen är att på bästa 
möjliga sätt förstå kundernas önskemål för att aktivt 
utveckla och anpassa kunderbjudandet för att möta 
kundens förväntningar och behov. 
Medarbetarrisker 
För att reducera risken att nyckelmedarbetare lämnar 
koncernen, vilket kan leda till brister i Synsams 
uppfyllande av sina varumärkeslöften, arbetar 
Synsamkoncernen med Talent Management. Synsam 
har också en väl utvecklad successionsplanering. 
Koncernen har en strategisk och en operationell 
ledningsgrupp, eftersom Synsams erfarenhet är att 
den decentraliserade ledningsmodellen bygger starkare 
team, snabbare informationsflöden och ger ett mer 
effektivt beslutsfattande. Varje rörelsesegment finns 
representerat i den operativa gruppen och ansvarar fullt 
ut för den lokala organisationen, dess försäljning och 
också för dess lönsamhet. 
Leverantörsrisker
Synsam ställer krav på leverantörer att dessa 
skall följa Uppförandekoden. För att motverka 
risken att Uppförandekoden inte följs, genomför 
Synsamkoncernen regelbunden uppföljning och kontroll. 
Förvärv och integrationsarbete
Den organiska tillväxten i Norden är den centrala 
delen av tillväxtstrategin. Synsam kan i tillägg 
till denna organiska tillväxt, genomföra enstaka 
kompletteringsförvärv av mindre bolag. Vid förvärv 
finns risk för mindre lönsamma förvärv samt risk för 
brister i integration av mindre verksamheter i befintlig 
verksamhet. Tillgång till attraktiva etableringar kan 
betraktas som en potentiell risk. Expansionsrisken 
hanteras genom att säkerställa att det finns en 
balanserad plan innehållande etableringslägen 
på respektive huvudmarknad. Förvärv av 
affärsverksamheter sker efter analys av synergier. 
IT-system
Synsam är beroende av väl fungerande IT-system för 
att samla, behandla och kommunicera information 
på ett säkert och effektivt sätt. Förvaltning och 
underhållsarbete för drift av Synsams IT-system sköts 
av tredje part. Ett längre avbrott eller allvarligt fel i 
IT-systemen kan leda till svårigheter och begränsningar 
i leverans av varor och tjänster, fakturering och ta 
betalt av kunder eller möjlighet att presentera finansiell 
information. 
Övrigt
Optikbranschen är en för koncernen ej reglerad 
marknad. Dock krävs licens med landspecifika krav för 
att den enskilde optikern ska få utföra optikertjänster. 
Det finns risk i att antalet licensierade optiker är 
begränsat, vilket kan begränsa Synsams omsättning. 
För att hantera bristen på licensierade optiker arbetar 
Synsam förebyggande med rekrytering och att vara den 
mest attraktiva arbetsgivaren inom branschen. Synsam 
tar även hjälp av ny teknik, nya processer och arbetssätt 
AKTIENHÅLLBARHETVERKSAMHETENSTRATEGIMARKNADDETTA ÄR SYNSAM ÅRET 2024
51
SYNSAM 2024
BOKSLUT

===== SIDA 52 =====

vid genomförandet av synundersökningar, vilket ökar 
optikerkapaciteten och förbättrar kundtillgängligheten.
För att kunna förmedla konsumentkrediter till kunder i 
Norge från bank som tillhandahåller konsumentkrediter, 
är dotterföretaget Synsam Group Norway AS registrerad 
som låneförmedlare hos Norska Finanstilsynet och 
står därmed under tillsyn av Norska Finanstilsynet. Det 
finns risk att Norska Finanstilsynets bedömning kan bli 
annorlunda i framtiden.
För att bedriva försäljning av Synsam Lifestyle 
abonnemang i Danmark har dotterföretaget Synsam 
Group Denmark A/S en licens med tillstånd att bedriva 
verksamhet som konsumentlåneföretag och står 
därmed under tillsyn av Finanstillsynet i Danmark. 
Det finns en risk att den danska finansinspektionens 
bedömning kan bli annorlunda i framtiden. 
Hållbarhet
Koncernen har upprättat en hållbarhetsrapport 
enligt årsredovisningslagen och hänvisar till sidorna 
24-44. Varken moderbolaget eller något annat bolag i 
koncernen bedriver tillståndspliktig verksamhet. 
Moderbolaget
Synsam AB (publ) med organisationsnummer  
556946-3358 är moderbolag i koncernen. 
Moderbolagets verksamhet består i att äga och 
förvalta aktier i dotterföretag samt bedriva viss 
verksamhet inom management. 
För 2024 uppgick intäkterna till 17 MSEK (16) och 
resultat efter finansnettot uppgick till -236 MSEK 
(-166). Finansnettot har under året belastats med 
högre räntekostnader jämfört med föregående år, 
samt negativa valutaeffekter jämfört med föregående 
års positiva valutaeffekter.
Under året har moderbolagets eget kapital påverkats 
bland annat av utdelning till Synsams aktieägare 
om 266 MSEK (253) samt återköp av egna aktier om 
85 MSEK (30), se vidare information på sidan 69 om 
Moderbolagets rapport över förändringar i eget kapital 
samt i not 21. 
Medarbetare
Medelantalet heltidsanställda uppgick till 3 739, varav  
3 059 kvinnor (3 413, varav 2 776 kvinnor). 
Ersättning till ledande befattningshavare
Befintliga riktlinjer avseende ersättning till ledande 
befattningshavare framgår av not 5. Aktuella 
riktlinjer antogs av årsstämman den 30 mars 2021. 
På årsstämman 2024 beslutades att inrätta ett 
långsiktigt aktiebaserat incitamentsprogram (LTIP 
2024) för bolagets koncernledning och andra utvalda 
nyckelpersoner, i enlighet med styrelsens förslag. 
Inför årsstämman 2025 föreslås ett nytt aktiebaserat 
långsiktigt program LTIP 2025, utöver de befintliga 
aktiebaserade program som löper i koncernen, LTIP 2023 
och LTIP 2024. Programmet för LTIP 2022 har löpt ut 
under året. 
Styrelsens förslag till riktlinjer för ersättning 
till ledande befattningshavare i Synsam AB
Inför årsstämman 2025 föreslår styrelsen nya riktlinjer 
avseende ersättningar till ledande befattningshavare. 
Inga väsentliga förändringar i sak föreslås i jämförelse 
med de riktlinjer som antogs av årsstämman 2021. 
Nedan följer föreslagna riktlinjer i sin helhet.
Inledning
Riktlinjerna ska tillämpas på ersättningar som avtalas, 
eller vid förändringar i redan avtalade ersättningar 
efter att riktlinjerna har antagits av stämman. 
Riktlinjerna omfattar inte ersättningar som beslutas av 
bolagsstämman. Dessa ersättningsriktlinjer omfattar 
verkställande direktören, vice verkställande direktörer 
och övriga medlemmar i koncernledningen, samt annan 
ersättning än styrelsearvode till styrelseledamöter i 
Bolaget.
Riktlinjernas främjande av Bolagets affärsstrategi, 
långsiktiga intresse och hållbarhet
Riktlinjerna ska bidra till att skapa förutsättningar 
för Bolaget att attrahera och behålla kompetenta 
och engagerade ledande befattningshavare för att 
framgångsrikt kunna genomföra Bolagets affärsstrategi 
och tillgodose Bolagets långsiktiga intressen, inklusive 
hållbarhet. Vidare ska riktlinjerna stimulera ett ökat 
intresse för verksamheten och resultatutvecklingen 
i sin helhet samt höja motivationen för de ledande 
befattningshavarna och öka samhörigheten inom 
Bolaget. Riktlinjerna syftar dessutom till att uppnå ökad 
intressegemenskap mellan ledande befattningshavare 
och Bolagets aktieägare. Vidare ska riktlinjerna bidra till 
god etik och företagskultur.
För att uppnå Bolagets affärsstrategi krävs att 
den sammanlagda årliga ersättningen ska vara 
marknadsmässig och konkurrenskraftig på den 
arbetsmarknad där befattningshavaren är placerad och 
ta hänsyn till individens kvalifikationer och erfarenheter 
samt att framstående prestationer ska reflekteras i den 
totala ersättningen. Rörlig ersättning som omfattas 
av dessa riktlinjer ska syfta till att främja Bolagets 
affärsstrategi och långsiktiga intressen, inklusive dess 
hållbarhet.
Fast lön
Fast lön utgör grunden för den totala ersättningen. Den 
fasta lönen ska baseras på koncernledningsmedlemens 
kompetens, ansvar och prestation och ska vara 
konkurrenskraftig i förhållande till gällande 
marknadsstandard. Den fasta lönen ska revideras 
årligen av People Committee.
Principer för rörlig ersättning
Den rörliga ersättningen baseras i huvudsak på 
koncernens finansiella utfall för varje år. Den rörliga 
ersättningen ska baseras på i förhand definierade 
individuella och koncernövergripande mål, och kan till 
exempel vara en kombination av försäljningstillväxt, 
lönsamhet, kassaflöde och aktivitetsmål. Målen 
ska bestämmas årligen av People Committee med 
utgångspunkt i Bolagets affärsstrategi och i den 
långsiktiga affärsplanen som godkänts av styrelsen. 
Dessa mål ska fastställas och dokumenteras årligen. 
Den rörliga ersättningen ska även utformas så att ökad 
intressegemenskap uppnås mellan befattningshavaren 
och Bolagets aktieägare för att bidra till Bolagets 
långsiktiga intressen. Rörlig ersättning som betalas 
kontant ska inte överstiga 100 procent av den fasta 
lönen. Bolaget har inte några uppskovsperioder eller 
möjlighet att begränsa eller underlåta att utge rörlig 
ersättning som har intjänats. Vidare har bolaget ingen 
rätt att återkräva rörlig ersättning enligt avtal.
Bolagsstämman kan besluta att den rörliga 
ersättningen kan betalas i form av långsiktiga 
aktiebaserade incitamentsprogram.
Övriga förmåner
Övriga förmåner, till exempel icke-monetära 
förmåner, pension, försäkring och i förekommande 
fall tjänstebil, kan erbjudas i enlighet med sedvanliga 
regler och marknadsstandarder i respektive land. 
Pensioner ska utformas på ett sådant sätt att de 
återspeglar normalt accepterade nivåer och seder 
i det land där koncernledningsmedlemmen är 
anställd. Pensionspremierna för premiebestämd 
pension ska uppgå till högst 35 procent av den fasta 
årliga grundlönen. För förmåner som till exempel 
tjänstebilsförmån och sjukvårdsförsäkring får värdet 
vara högst 15 procent av den fasta årliga grundlönen. 
AKTIENHÅLLBARHETVERKSAMHETENSTRATEGIMARKNADDETTA ÄR SYNSAM ÅRET 2024
52
SYNSAM 2024
BOKSLUT

===== SIDA 53 =====

Dessa förmåner ska inte utgöra en väsentlig del av den 
totala ersättningen.
Uppsägningstid och ersättning efter avslutad 
anställning
Koncernen tillämpar en uppsägningstid om högst tolv 
månader. Vid egen uppsägning gäller sex månaders 
uppsägningstid. Inget avgångsvederlag utgår i något 
fall.
Avvikelse från ersättningsriktlinjer
Styrelsen äger rätt att frångå dessa riktlinjer helt eller 
delvis, om styrelsen bedömer att det i ett enskilt fall 
finns särskilda skäl som motiverar det och ett avsteg 
är nödvändigt för att tillgodose Bolagets långsiktiga 
intressen och hållbarhet, eller för att säkerställa 
Bolagets ekonomiska bärkraft. Det ingår i People 
Committees uppgifter att bereda styrelsens beslut i 
ersättningsfrågor, vilket innefattar eventuellt beslut om 
avsteg från riktlinjerna.
Beredning, beslutsprocesser etc.
Frågor om lön och annan ersättning till verkställande 
direktören och andra ledande befattningshavare bereds 
av People Committee och beslutas av styrelsen, förutom 
i de fall där det ankommer på bolagsstämman att fatta 
beslut.
People Committee ska även bereda styrelsens 
beslut i frågor om ersättningsprinciper för ledande 
befattningshavare, inklusive riktlinjer för ersättning 
till ledande befattningshavare. People Committee 
ska även följa och utvärdera pågående och under 
året avslutade program för rörliga ersättningar för 
ledande befattningshavare och följa och utvärdera 
tillämpningen av dessa riktlinjer för ersättningar 
till ledande befattningshavare samt gällande 
ersättningsstrukturer och ersättningsnivåer i Bolaget.
Vid beredningen av styrelsens förslag till dessa 
ersättningsriktlinjer har styrelsen beaktat att de 
förmåner som erbjuds till ledande befattningshavare 
behöver ligga i linje med de allmänna strukturer som 
tillämpas för Bolagets anställda, på nivåer som är 
konkurrenskraftiga på marknaden. Således har lön och 
anställningsvillkor för andra anställda inom Bolaget 
beaktats genom att information om detta inkluderats 
i People Committees och styrelsens beslutsunderlag 
vid bedömningen av om dessa riktlinjer och de 
begränsningar som följer av dem är rimliga.
People Committees ledamöter är oberoende i 
förhållande till Bolaget och dess koncernledning. 
Vid styrelsens behandling av och beslut i 
ersättningsrelaterade frågor närvarar inte verkställande 
direktören eller andra personer i koncernledningen, i den 
mån de berörs av frågorna.
Händelser efter årets utgång 
I enlighet med styrelsen för Synsam AB (publ) beslut, 
med stöd av det bemyndigande som lämnades av 
årsstämman den 26 april 2024, har 2 135 506 egna 
aktier förvärvats för 102 MSEK i Synsam i tidigare 
kommunicerat återköpsprogram med syfte att justera 
Bolagets kapitalstruktur.
Synsam Group öppnade den 21 januari 2025 en 
flaggskeppsbutik i centrala Köpenhamn. Butiken 
är Danmarks största optikbutik med det bredaste 
sortimentet av märkesbågar. Profil Optik by 
Synsams flaggskeppsbutik är en av koncernens mest 
imponerande etableringar och en destination för alla 
som söker stil, kvalitet och innovation inom optik.
Utdelning 
Styrelsen föreslår en aktieutdelning om 1,80 SEK (1,80) 
per aktie. 
Framtida utveckling 
Synsam har höga framtida ambitioner vad gäller tillväxt 
och lönsamhet. Målsättningen är att på medellång 
sikt rapportera en organisk tillväxt på 8–12 procent 
samtidigt som den justerade EBITDA-marginalen ska 
vara 25 procent eller högre. 
Med Synsams kostnadsfokus, Synsam EyeView fullt ut 
implementerat i Sverige och Norge 2025 och en något 
lägre etableringstakt än under 2024, har Synsam en 
potential att under 2025 ytterligare närma sig sitt 
lönsamhetsmål på medellång sikt att nå en EBITDA-
marginal på 25 procent eller högre. Synsams fokus är 
att skapa lönsam tillväxt genom innovativa lösningar 
och genom att möta sina kunders behov, samtidigt som 
effektivitet säkerställs. Genom att göra det enklare för 
människor att få tillgång till ögonvård och kvalitets-
produkter, i en marknad som till stor del är driven av 
medicinska behov, säkerställer Synsam en lönsam till-
växt och större aktieägarvärde för många år framöver.
Förslag till vinstdisposition 
Belopp nedan anges i svenska kronor.
Till årsstämmans förfogande står enligt 
balansräkningen för Synsam AB (publ) fritt eget kapital 
enligt nedan; 
Balanserade vinstmedel 3 138 856 034
Årets resultat -116 621 453
Totalt 3 022 234 581
Styrelsen föreslår att vinstmedlen disponeras så att
Utdelning till aktieägarna (1,80 SEK/aktie) 1) 260 123 836
I ny räkning överförs 2 762 110 745
Totalt 3 022 234 581
1) Utdelningsförslaget har beaktat återköpta aktier under 2025 
enligt not 29.
Styrelsens yttrande avseende föreslagen 
vinstutdelning
Koncernens egna kapital har beräknats med tillämpning 
av de redovisningsregler som gäller enligt International 
Financial Reporting Standards (IFRS). Moderbolagets 
egna kapital har beräknats med tillämpning av 
Rådet för finansiell rapporterings rekommendation 
RFR 2, Redovisning för juridisk person. Föreslagen 
vinstutdelning består av en kontant utdelning om 
1,80 SEK per aktie eller totalt 260,1 MSEK. Koncernens 
soliditet beräknas därefter uppgå till cirka 29 procent. 
Den föreslagna kontantutdelningen uppgår till cirka 
71 procent av årets nettovinst för koncernen, vilket är 
något högre än Synsams mål för utdelning vilket är 
att 40–60 procent av årets nettovinst ska delas ut till 
aktieägarna samt att Synsam vid var tid ska ha en 
optimal kapitalstruktur. Avvikelsen från Synsams mål för 
utdelning motiveras bland annat av koncernens starka 
finansiella ställning. 
Styrelsen bedömer att bolagets och koncernens egna 
kapital efter föreslagen vinstutdelning kommer att 
vara tillräckligt stort i relation till verksamhetens art, 
omfattning, risker och långivarnas villkor. Styrelsen 
har även beaktat koncernens utveckling, likviditet, 
investeringsplan samt konjunkturläge. 
Vad beträffar företagets och koncernens resultat och 
ställning i övrigt hänvisas till efterföljande resultat- 
och balansräkningar, kassaflödesanalyser och noter. 
Samtliga belopp presenteras i miljoner kronor om inte 
annat framgår. 
AKTIENHÅLLBARHETVERKSAMHETENSTRATEGIMARKNADDETTA ÄR SYNSAM ÅRET 2024
53
SYNSAM 2024
BOKSLUT

===== SIDA 54 =====

Bolagsstyrning
Styrningen av Synsam utgår från reglerna i 
aktiebolagslagen (2005:551), årsredovisningslagen 
(1995:1554), bolagets bolagsordning, Nasdaq 
Stockholms regelverk för emittenter och Svensk kod 
för bolagsstyrning (”koden”), samt andra tillämpliga 
svenska och utländska lagar och regler. Rapporteringen 
om bolagsstyrning har upprättats i enlighet med koden. 
Den huvudsakliga målsättningen med Synsams 
bolagsstyrning är att skapa ett ramverk för regler, 
ansvarsområden samt processer och rutiner som 
effektivt skyddar aktieägarnas och andra parters 
intressen genom att minimera risker och skapa 
förutsättningar för en trygg expansion av bolagets 
verksamhet. 
Svensk kod för bolagsstyrning
Koden gäller för alla svenska bolag vars aktier är 
noterade på en reglerad marknad i Sverige. Syftet är att 
förbättra bolagsstyrningen i börsnoterade bolag och 
främja förtroendet för företagen både hos allmänheten 
och kapitalmarknaden. Koden bygger på principen ”följ 
eller förklara” vilket innebär att man kan avvika från 
koden om förklaring kan lämnas till varför avvikelsen 
skett. Under verksamhetsåret har det inte förekommit 
någon avvikelse mot koden inom Synsam. 
Efterlevnad av tillämpliga bestämmelser 
för börshandel
Inga överträdelser avseende god sed på aktiemarknaden 
eller av tillämpliga börsregler har rapporterats av 
Aktiemarknadsnämnden eller Börsens disciplinnämnd. 
Aktien och aktieägare
Synsamaktien är noterad på Nasdaq Stockholm, 
Mid Cap-segmentet. Aktiekapitalet uppgick den 31 
december 2024 till 1 MSEK, fördelat på 150 000 000 
aktier. Synsam AB hade vid årsskiftet 3 351 252 aktier i 
eget förvar. Det totala börsvärdet för bolaget uppgick 
per den 31 december 2024, baserat på sista betalkurs 
44,55 SEK till 6,53 miljarder SEK. Samtliga aktier 
(exklusive aktier i eget förvar) ger lika rösträtt samt lika 
rätt i bolagets vinst och kapital. Bolagets bolagsordning 
innehåller inga begränsningar i fråga om hur många 
röster varje aktieägare kan avge vid en bolagsstämma. 
Antalet aktieägare uppgick per den 31 december 2024 
till 8 905 stycken. De tio största ägarna kontrollerade 
vid samma tidpunkt 73,08 procent av kapitalet och 
rösterna, utländska ägare svarade för 69,75 procent 
av kapitalet och rösterna. Aktieägare som direkt eller 
indirekt, representerar minst en tiondel av röstetalet för 
samtliga aktier i Synsam är CVC Capital Partners, vars 
ägarinnehav per den 31 december 2024 uppgick till 31,28 
procent. För ytterligare information om Synsamaktien 
och aktieägare, se sidorna 108-110. 
Bolagsstämman
Enligt aktiebolagslagen är bolagsstämman bolagets 
högsta beslutande organ. Bolagsstämman kan avgöra 
varje fråga i bolaget som inte uttryckligen faller 
under ett annat bolagsorgans exklusiva kompetens. 
På årsstämman, som ska hållas inom sex månader 
från varje räkenskapsårs utgång, utövar aktieägarna 
sin rösträtt i frågor såsom fastställande av resultat- 
och balansräkning, disposition av bolagets resultat, 
beslut om ansvarsfrihet för styrelsens ledamöter och 
den verkställande direktören för räkenskapsåret, val 
av styrelseledamöter och revisor samt ersättning till 
styrelsen och revisorn. 
Utöver årsstämman kan extra bolagsstämmor 
sammankallas. I enlighet med bolagets bolagsordning 
ska kallelse till bolagsstämma ske genom annonsering i 
Post- och Inrikes Tidningar och genom att kallelsen hålls 
tillgänglig på bolagets hemsida. Att kallelse har skett 
ska samtidigt publiceras i Dagens Nyheter. 
Rätt att delta vid bolagsstämman
Alla aktieägare som är direktregistrerade i den av 
Euroclear förda aktieboken sex bankdagar före 
bolagsstämma och som har meddelat bolaget sin avsikt 
att delta vid bolagsstämman senast det datum som 
anges i kallelsen, har rätt att delta vid bolagsstämman 
och rösta för det antal aktier de innehar. Aktieägare 
kan delta vid bolagsstämman personligen eller genom 
ombud och kan även åtföljas av högst två biträden.  
Initiativ från aktieägare
Aktieägare som önskar få ett ärende behandlat på 
bolagsstämman måste skicka in en skriftlig begäran 
avseende detta till styrelsen. Begäran ska normalt 
ha tagits emot av styrelsen senast sju veckor före 
bolagsstämman. 
Valberedning
Enligt instruktionen för valberedningen ska 
valberedningen bestå av fyra ledamöter vilka utses 
av de till röstetalet fyra största aktieägarna eller 
aktieägargrupperna i bolaget per den sista bankdagen 
i augusti året före årsstämman och som önskar utse 
en representant. Utöver dessa fyra ledamöter ska 
styrelseordföranden vara ledamot i valberedningen. 
Valberedningen ska inom sig utse valberedningens 
ordförande. 
Instruktionen för valberedningen följer koden vad gäller 
utnämningen av valberedningens ledamöter. 
Ledamöterna i valberedningen ska offentliggöras 
senast sex månader före nästkommande årsstämma. 
BOLAGSSTÄMMA
STYRELSE
VALBEREDNING
REVISORER
REVISIONSUTSKOTTET  
Ledamöter från styrelsen
VD & KONCERNCHEF
KONCERNLEDNING
PEOPLE COMMITTEE  
Ledamöter från styrelsen
Strategier
Mål Rapporter
AKTIENHÅLLBARHETVERKSAMHETENSTRATEGIMARKNADDETTA ÄR SYNSAM ÅRET 2024
54
SYNSAM 2024
BOKSLUT

===== SIDA 55 =====