FULLTEXT DEL 2 AV 3
Årsredovisning 2025
56 Apotea årsredovisning och hållbarhetsrapport 2025 01. Inledning 02 . Introduktion till Apotea 03 . Hållbarhet på Apotea 04 . Strategi och marknad 05 . Förvaltningsberättelse 06 . Bolagsstyrning 08 . Finansiella rapporter och noter07 . Hållbarhetsrapport Introduktion Miljöinformation Samhällsansvarsinformation Bolagsstyrningsinformation Bilaga till att uppnå ett eller flera av taxonomins miljömål, samt att aktiviteten inte orsakar betydande skada (DNSH) på de övriga miljömålen. Varje eko- nomisk aktivitet har bedömts individuellt, och minimiskyddsåtgärder har bedömts på koncernnivå. Utvärderingen har resulterat i fem väsentliga ekonomiska aktiviteter: • CE 1.2 Tillverkning av elektrisk och elektronisk utrustning. • CCM 6.6 Tjänster avseende vägtransport av gods. • CCM 7.4 Installation, underhåll och reparation av laddstationer för elfor don i byggnader och parkeringsplatser i anslutning till byggnader. • CCM 7.6 Installation, underhåll och reparation av tekniker för förnybar energi. • CCM 7.7 Förvärv och ägande av byggnader. CE 1.2 Tillverkning av elektrisk och elektronisk utrustning, inom ramen för miljömålet Omställning till en cirkulär ekonomi. Aktiviteten avser kapi- tal- och driftsutgifter för automationsutrustning vid logistikcentret i Var- berg och i Morgongåva. Leverantörerna av automationslösningar kunde inte tillhandahålla nödvändig information. Apotea kan därför inte faststäl- la om aktiviteten uppfyller samtliga krav för förenlighet med taxonomin. CCM 6.6 Tjänster avseende vägtransport av gods, inom ramen för mil- jömålet Begränsning av klimatförändringar. Aktiviteten avser driftsutgifter för underhåll och reparation av egenägda skåpbilar. Denna aktivitet är inte förenlig med taxonomin, eftersom kravet för förenlighet tär att fordo- nen utgör nollutsläppsfordon enligt taxonomins definition, medan Apote- as skåpbilar drivs med HVO100. CCM 7.4 Installation, underhåll och reparation av laddstationer för el- fordon i byggnader, inom ramen för miljömålet Begränsning av klimatför- ändringar. Aktiviteten avser laddstationer vid logistikcentren i Morgongåva och Varberg, vilka regleras genom respektive hyresavtal. Aktiviteten är inte förenlig med taxonomin, eftersom hyresvärden för logistikcentret i Morgongåva inte har kunnat bekräfta att minimiskyddsåtgärderna upp- fylls i leverantörsledet. Hyresvärden för logistikcentret i Varberg kommer först att börja rapportera enligt EU-taxonomin från 2026 och kunde därför inte lämna nödvändiga uppgifter för 2025. CCM 7.6 Installation, underhåll och reparation av tekniker för förnybar energi, inom ramen för miljömålet Begränsning av klimatförändringar. Aktiviteten omfattar både den befintliga solcellsanläggningen i Morgon- gåva och den nya solcellsanläggningen i Varberg. Solcellsinstallationer anses per definition uppfylla kriteriet för att väsentligt bidra till miljömålet Begränsning av klimatförändringar enligt taxonomins tekniska gransk- ningskriterier. Aktiviteten är dock inte förenlig med taxonomin, då Apotea i nuläget inte fullt ut uppfyller kraven avseende DNSH och minimiskydds- åtgärder. CCM 7.7 Förvärv och ägande av byggnader, inom ramen för miljömålet Begränsning av klimatförändringar. Apotea har hyresavtal med flera olika aktörer: • Logistikcentret i Morgongåva är förenlig med taxonomin genom att den har ener giklass A, uppfyller Appendix A angående klimatriskanalys och att minimisky ddsåtgärderna uppfylls. • Fastigheten på Sveavägen är inte förenlig med taxonomin då fastig- hetens ener giklassificering inte möter kraven enligt taxonomin, i övrigt uppfyller den kr aven. • Fastigheten på Lidingö är inte taxonomiförenlig på grund av energi- pr estanda som inte uppfyller kraven och avsaknad av klimatriskanalys. Därut över kan minimiskyddsåtgärderna inte bekräftas. • Fastigheten för receptfilialen i Årsta är inte förenlig med taxonomin på grund a v för hög energiförbrukning och, i dagsläget, avsaknad av klimatriskanalys samt uppfyller inte minimisky ddsåtgärderna. • Logistikcentret i Varberg är inte förenlig med taxonomin på grund a v avsaknad av energideklaration samt, i dagsläget, avsaknad av klimatriskanalys, samt uppfyller inte minimisky ddsåtgärderna. • Apotera.no kontor och logistikcenter i Oslo är inte förenliga med tax onomin på grund av för låg energiprestanda, avsaknad av en klimatriskanalys och uppfyller inte minimisky ddsåtgärderna. Minimiskyddsåtgärder För att uppfylla kraven i taxonomiförordningen krävs att Apotea och/eller Apoteas leverantörer uppfyller minimiskyddsåtgärderna, vilket innebär att ha tydliga processer och rutiner för skydd av mänskliga rättigheter, anti- korruption, rättvis konkurrens och ansvarsfull beskattning. Apoteas uppförandekod hänvisar till flera internationella riktlinjer, såsom FN:s Global Compact och OECD:s riktlinjer för multinationella företag. I dagsläget saknas dock en heltäckande due diligence process för mänskliga rättigheter och miljöpåverkan, vilket innebär att Apoteas be- fintliga rutiner inte fullt ut möter de krav som ställs genom minimiskydds- åtgärderna. Nyckeltal och tillämpade redovisningsprinciper Taxonomin inkluderar rapportering av nyckeltal relaterade till omsätt- ning, kapitalutgifter samt driftsutgifter. För detaljerad information om de nyckeltal som används enligt EU-taxonomin hänvisas till bilaga 1 i den delegerade akten (EU 2020/852), som finns tillgänglig på EU-kommissio- nens webbplats. Nedan följer en beskrivning av beräkningen för vad som omfattas av taxonomin inom respektive kategori. Se sid. 57-59 för kom- plett rapportering av nyckeltal. Vid beräkningen av nyckeltalen har Apotea säkerställt att dubbelräkning inte förekommer. Varje omsättnings-, kapi- tal- eller driftsutgiftspost har endast allokerats till en ekonomisk aktivitet inom taxonomin. Om en investering eller kostnad är kopplad till flera aktiviteter har den klassificerats utifrån den huvudsakliga ekonomiska aktivitet som den avser. Omsättning Total omsättning i nämnaren motsvaras av externt rapporterad netto- omsättning i Apoteas resultaträkning (se koncernens resultaträkning på sid. 96). Det är Apoteas bedömning att samtliga av koncernens intäkts- strömmar exkluderas av taxonomin, varvid täljaren är noll SEK. Kapitalutgifter Totala kapitalutgifter inkluderade i nämnaren motsvarar anskaffningar av materiella och immateriella tillgångar samt nyttjanderättstillgångar, varvid även ökningar till följd av rörelseförvärv beaktas (se immateriella tillgångar not 17, materiella anläggningstillgångar not 19 samt leasingav- tal not 20). Utgifterna exkluderar goodwill samt eventuella omvärderingar och förändringar i verkligt värde. Täljaren i nyckeltalet avser anskaffning- ar hänförliga till Apoteas identifierade taxonomiverksamheter. Driftsutgifter Totala driftsutgifter i nämnaren motsvarar kortfristiga hyresavtal, under- håll och reparationskostnader samt andra direkta kostnader relaterade till den löpande driften och servicen av tillgångar hänförliga till Apoteas identifierade taxonomiverksamheter. Täljaren i nyckeltalet avser Apoteas andel av dessa driftsutgifter som är hänförliga till identifierade taxono- miverksamheter. Driftsutgifterna avser främst reparation och underhåll av automationsutrustning och byggnader vid koncernens logistikcenter, kortfristiga leasingavtal samt underhåll av transportfordon. ===== SIDA 57 ===== 57 Apotea årsredovisning och hållbarhetsrapport 2025 01. Inledning 02 . Introduktion till Apotea 03 . Hållbarhet på Apotea 04 . Strategi och marknad 05 . Förvaltningsberättelse 06 . Bolagsstyrning 08 . Finansiella rapporter och noter07 . Hållbarhetsrapport Introduktion Miljöinformation Samhällsansvarsinformation Bolagsstyrningsinformation Bilaga Appendix 1 - Nyckeltal omsättning Andel av omsättningen från produkter och tjänster förenliga med taxonomin Kriterier för väsentligt bidrag Kriterier avseende att inte orsaka betydande skada Ekonomiska verksamheter 2025 Kod Omsättning Andel av Omsättningen Begränsning av klimatförändringar Anpassning till klimatförändringar Vatten Föroreningar Cirkulär ekonomi Biologisk mångfald Begränsning av klimatförändringar Anpassning till klimatförändringar Vatten Föroreningar Cirkulär ekonomi Biologisk mångfaldMinimi- skydds- åtgärder Taxonomi- förenlig (A1) eller ej (A2) andel av Omsättning 2024) Kategori möjlig- görande verksam- het Kategori omställ- ningsverk- samhet MSEK % J; N; N/EL J; N; N/EL J; N; N/EL J; N; N/EL J; N; N/EL J; N; N/EL J/N J/N J/N J/N J/N J/N J/N (%) M O A. Verksamheter som omfattas av taxonomin - A.1. Miljömässigt hållbara verksamheter (taxonomiförenliga) Inga taxonomiförenliga verksamheter 0 0% N/EL N/EL N/EL N/EL N/EL N/EL (0%) - - Omsättning för de miljömässigt hållbara (taxonomiförenliga) verksamheterna (A.1) 0 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% (0%) Varav möjliggörande verksamheter 0 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% (0%) M Varav omställningsverksamheter 0 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% (0%) T A.2 Verksamheter som omfattas av taxonomin men som inte är miljömässigt hållbara (ej taxonomiförenliga) EL: N/EL EL: N/EL EL: N/EL EL: N/EL EL: N/EL EL: N/EL Inga omfattande verksamheter 0 0% N/EL N/EL N/EL N/EL N/EL N/EL (0%) Omsättning för de verksamheter som omfattas av taxonomin men som inte är miljömässigt hållbara (ej taxonomiförenliga) (A.2) 0 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% (0%) A. Omsättning för verksamheter som omfattas av taxonomin (A.1+A.2) 0 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% (0%) B. Verksamheter som inte omfattas av taxonomin Omsättning hos verksamheter som inte omfattas av taxonomin 7 203,3 100% Totalt (A+B) 7 203,3 100% J (Ja) – Taxonomiförenlig och miljömässigt hållbara aktiviteter enligt relevant miljömål N (Nej) – Taxonomiförenlig, men inte miljömässigt hållbar enligt relevant miljömål EL – Verksamheten omfattas av taxonomin för det relevanta miljömålet, men är inte taxonomiförenlig N/EL – Verksamheten omfattas inte av taxonomin för det relevanta miljömålet. w ===== SIDA 58 ===== 58 Apotea årsredovisning och hållbarhetsrapport 2025 01. Inledning 02 . Introduktion till Apotea 03 . Hållbarhet på Apotea 04 . Strategi och marknad 05 . Förvaltningsberättelse 06 . Bolagsstyrning 08 . Finansiella rapporter och noter07 . Hållbarhetsrapport Introduktion Miljöinformation Samhällsansvarsinformation Bolagsstyrningsinformation Bilaga Appendix 2 - Nyckeltal kapitalutgifter Andel av kapitalutgifterna från produkter och tjänster förenliga med taxonomin Kriterier för väsentligt bidrag Kriterier avseende att inte orsaka betydande skada Ekonomiska verksamheter 2025 Kod Kapitalutgifterna Andel av kapital- utgifterna Begränsning av kli- matförändringar Anpassning till klimatförändringar Vatten Föroreningar Cirkulär ekonomi Biologisk mångfald Begränsning av klimatförändringar Anpassning till klimatförändringar Vatten Föroreningar Cirkulär ekonomi Biologisk mångfaldMinimi- skydds- åtgärder Taxonomi- förenlig (A1) eller ej (A2) andel av Kapital- utgifter 2024 Kategori möjlig- görande verksam- het Kategori omställ- ningsverk- samhet MSEK % J; N; N/EL J; N; N/EL J; N; N/EL J; N; N/EL J; N; N/EL J; N; N/EL J/N J/N J/N J/N J/N J/N J/N (%) M O A. Verksamheter som omfattas av taxonomin - A.1. Miljömässigt hållbara verksamheter (taxonomiförenliga) Förvärv och ägande av byggnader CCM 7.7 2,5 0,6% J N/EL N/EL N/EL N/EL N/EL J J (0%) - - Kapitalutgifter för de miljömässigt hållbara (taxonomiförenliga) verksamheterna (A.1) 2,5 0,6 0,6% 0% 0% 0% 0% 0% (0%) Varav möjliggörande verksamheter 0 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% (0%) M Varav omställningsverksamheter 0 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% (0%) T A.2 Verksamheter som omfattas av taxonomin men som inte är miljömässigt hållbara (ej taxonomiförenliga) EL: N/EL EL: N/EL EL: N/EL EL: N/EL EL: N/EL EL: N/EL Förvärv och ägande av byggnader CCM 7.7 183,8 46% EL N/EL N/EL N/EL N/EL N/EL (8%) Tillverkning av elektrisk och elektronisk utrustning CE 1.2 197,6 50% N/EL N/EL N/EL N/EL EL N/EL (90%) Tjänster avseende vägtransport av gods CCM 6.6 0,0 0% EL N/EL N/EL N/EL N/EL N/EL (0%) Installation, underhåll och reparation av laddstationer för elfordon i byggnader (och parkeringsplatser i anslutning till byggnader) CCM 7.4 0,0 0% EL N/EL N/EL N/EL N/EL N/EL (0%) Installation, underhåll och reparation av tekniker för förnybar energi CCM 7.6 3,3 1% EL N/EL N/EL N/EL N/EL N/EL (0%) Kapitalutgifter för de verksamheter som omfattas av taxonomin men som inte är miljömässigt hållbara (ej taxonomiförenliga) (A.2) 384,8 97% 47% 0% 0% 0% 50% 0% (98%) A. Kapitalutgifter för verksamheter som omfattas av taxonomin (A.1+A.2) 387,3 98% 48% 0% 0% 0% 50% 0% (98%) B. Verksamheter som inte omfattas av taxonomin Kapitalutgifter hos verksamheter som inte omfattas av taxonomin 7,5 2% Totalt (A+B) 394,8 100% J (Ja) – Taxonomiförenlig och miljömässigt hållbara aktiviteter enligt relevant miljömål N (Nej) – Taxonomiförenlig, men inte miljömässigt hållbar enligt relevant miljömål EL – Verksamheten omfattas av taxonomin för det relevanta miljömålet, men är inte taxonomiförenlig N/EL – Verksamheten omfattas inte av taxonomin för det relevanta miljömålet. ===== SIDA 59 ===== 59 Apotea årsredovisning och hållbarhetsrapport 2025 01. Inledning 02 . Introduktion till Apotea 03 . Hållbarhet på Apotea 04 . Strategi och marknad 05 . Förvaltningsberättelse 06 . Bolagsstyrning 08 . Finansiella rapporter och noter07 . Hållbarhetsrapport Introduktion Miljöinformation Samhällsansvarsinformation Bolagsstyrningsinformation Bilaga Appendix 3 - Nyckeltal driftsutgifter Andel av driftsutgifterna från produkter och tjänster förenliga med taxonomin Kriterier för väsentligt bidrag Kriterier avseende att inte orsaka betydande skada Ekonomiska verksamheter 2025 Kod Driftsutgifterna Andel av drifts- utgifterna Begränsning av kli- matförändringar Anpassning till klimatförändringar Vatten Föroreningar Cirkulär ekonomi Biologisk mångfald Begränsning av klimatförändringar Anpassning till klimatförändringar Vatten Föroreningar Cirkulär ekonomi Biologisk mångfaldMinimi- skydds- åtgärder Taxonomi- förenlig (A1) eller ej (A2) andel av Drifts- utgifter 2024 Kategori möjlig- görande verksam- het Kategori omställ- ningsverk- samhet MSEK % J; N; N/EL J; N; N/EL J; N; N/EL J; N; N/EL J; N; N/EL J; N; N/EL J/N J/N J/N J/N J/N J/N J/N (%) M O A. Verksamheter som omfattas av taxonomin - A.1. Miljömässigt hållbara verksamheter (taxonomiförenliga) Förvärv och ägande av byggnader CCM 7.7 0,8 5% J N/EL N/EL N/EL N/EL N/EL J J (12%) - - "Driftsutgifter för de miljömässigt hållbara (taxonomiförenliga) verksamheterna (A.1)" 0,8 5% 5% 0% 0% 0% 0% 0% (12%) Varav möjliggörande verksamheter 0 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% (0%) M Varav omställningsverksamheter 0 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% (0%) T A.2 Verksamheter som omfattas av taxonomin men som inte är miljömässigt hållbara (ej taxonomiförenliga) EL: N/EL EL: N/EL EL: N/EL EL: N/EL EL: N/EL EL: N/EL Förvärv och ägande av byggnader CCM 7.7 0,3 2% EL N/EL N/EL N/EL N/EL N/EL (1%) Tillverkning av elektrisk och elektronisk utrustning CE 1.2 11,7 83% N/EL N/EL N/EL N/EL EL N/EL (76%) Tjänster avseende vägtransport av gods CCM 6.6 0,2 1% EL N/EL N/EL N/EL N/EL N/EL (1%) Installation, underhåll och reparation av laddstationer för elfordon i byggnader (och parkeringsplatser i anslutning till byggnader) CCM 7.4 0,0 0% EL N/EL N/EL N/EL N/EL N/EL (0%) Installation, underhåll och reparation av tekniker för förnybar energi CCM 7.6 0,0 0% EL N/EL N/EL N/EL N/EL N/EL (0%) Driftsutgifter för de verksamheter som omfattas av taxonomin men som inte är miljömässigt hållbara (ej taxonomiförenliga) (A.2) 12,1 86% 3% 0% 0% 0% 83% 0% (78%) A. Driftsutgifter för verksamheter som omfattas av taxonomin (A.1+A.2) 12,9 92% 8% 0% 0% 0% 83% 0% (90%) B. Verksamheter som inte omfattas av taxonomin Driftsutgifter hos verksamheter som inte omfattas av taxonomin 1,1 9% Totalt (A+B) 14,0 100% J (Ja) – Taxonomiförenlig och miljömässigt hållbara aktiviteter enligt relevant miljömål N (Nej) – Taxonomiförenlig, men inte miljömässigt hållbar enligt relevant miljömål EL – Verksamheten omfattas av taxonomin för det relevanta miljömålet, men är inte taxonomiförenlig N/EL – Verksamheten omfattas inte av taxonomin för det relevanta miljömålet. ===== SIDA 60 ===== 60 Apotea årsredovisning och hållbarhetsrapport 2025 01. Inledning 02 . Introduktion till Apotea 03 . Hållbarhet på Apotea 04 . Strategi och marknad 05 . Förvaltningsberättelse 06 . Bolagsstyrning 08 . Finansiella rapporter och noter07 . Hållbarhetsrapport Introduktion Miljöinformation Samhällsansvarsinformation Bolagsstyrningsinformation Bilaga Appendix 4 - Kärn - och fossilgasrelaterade verksamheter Ja/Nej 1 Företaget utför, finansierar eller är exponerat mot forskning, utveckling, demonstration och utbyggnad av innovativa elproduktions- anläggningar som producerar energi från kärnenergiprocesser med minimalt avfall från bränslecykeln. Nej 2 Företaget utför, finansierar eller är exponerat mot uppförande och säker drift av nya kärntekniska anläggningar för produktion av el eller processvärme, inbegripet för fjärrvärme eller industriella processer, såsom vätgasproduktion, samt för säkerhets- uppgraderingar av dessa, med hjälp av bästa tillgängliga teknik. Nej 3 Företaget utför, finansierar eller är exponerat mot säker drift av befintliga kärntekniska anläggningar som producerar el eller processvärme, inbegripet för fjärrvärme eller industriella processer, såsom vätgasproduktion från kärnenergi, samt säkerhets- uppgraderingar av dessa. Nej Ja/Nej 4 Företaget utför, finansierar eller är exponerat mot uppförande eller drift av elproduktionsanläggningar som producerar el med hjälp av fossila gasformiga bränslen. Nej 5 Företaget utför, finansierar eller är exponerat mot uppförande, renovering och drift av anläggningar för kombinerad produktion av värme/kyla och el med hjälp av fossila gasformiga bränslen. Nej 6 Företaget utför, finansierar eller är exponerat mot uppförande, renovering och drift av värmeproduktionsanläggningar som producerar värme/kyla med hjälp av fossila gasformiga bränslen. Nej Enligt en kompletterande delegerad akt till EU:s taxonomiförordning ska företag redovisa taxonomiförenlighet för vissa verksamheter relaterade till kärnenergi och fossil gas. Dessa aktiviteter har inkluderats i taxonomin under särskilda villkor eftersom de anses kunna bidra till omställningen mot minskade utsläpp av växthusgaser. Apotea bedriver i dagsläget ingen verksamhet inom något av dessa områden. Kärnenergirelaterade verksamheter Fossilgasrelaterade verksamheter ===== SIDA 61 ===== 61 Apotea årsredovisning och hållbarhetsrapport 2025 01. Inledning 02 . Introduktion till Apotea 03 . Hållbarhet på Apotea 04 . Strategi och marknad 05 . Förvaltningsberättelse 06 . Bolagsstyrning 08 . Finansiella rapporter och noter07 . Hållbarhetsrapport Introduktion Miljöinformation Samhällsansvarsinformation Bolagsstyrningsinformation Bilaga ESRS E1 – Klimatförändringar Väsentliga inverkningar, risker och möjligheter Position i värdekedjan Ämne IRO Typ av IRO Tidshorisont Genereras genom egen verksamhet eller affärsförbindelser Uppströms Egen verksamhet (Apotea) Nedströms Begränsning av klimat- förändringar Utsläpp av växthusgaser från Apoteas värdekedja, i synnerhet från leverantörskedjan och de produkter Apotea säljer (scope 3), bidrar till klimatförändringar och ökar risken för fysiska klimatrisker i värdekedjan. Faktisk negativ inverkan Kort, medel- lång och lång sikt Egen verksamhet och affärsförbindelser Energi Energianvändning i Apoteas värdekedja, främst uppströms i transport- och produktionsled där fossil energi och el fortfarande används, bidrar till växt- husgasutsläpp och klimatrelaterade konsekvenser i värdekedjan Faktisk negativ inverkan Kort, medel- lång och lång sikt Egen verksamhet och affärsförbindelser ===== SIDA 62 ===== 62 Apotea årsredovisning och hållbarhetsrapport 2025 01. Inledning 02 . Introduktion till Apotea 03 . Hållbarhet på Apotea 04 . Strategi och marknad 05 . Förvaltningsberättelse 06 . Bolagsstyrning 08 . Finansiella rapporter och noter07 . Hållbarhetsrapport Introduktion Miljöinformation Samhällsansvarsinformation Bolagsstyrningsinformation Bilaga ESRS 2 SBM-3 Väsentliga konsekven- ser, risker och möjligheter och deras förhållande till strategi och affärsmodell Apoteas sortiment omfattar över 50 000 produkter från många leveran- törer, ofta med komplexa och globala värdekedjor, vilket innebär expo- nering mot klimatrelaterade störningar i både den egna verksamheten och uppströms i leverantörs- och logistikkedjan. Inom ramen för Apoteas DMA har två väsentliga klimatrelaterade inverkningar identifierats; växt- husgasutsläpp i hela värdekedjan (scope 1–3), där merparten av utsläp- pen uppstår i leverantörsledet genom tillverkning och produktion av de varor som ingår i Apoteas sortiment samt energianvändning i den egna verksamheten och i värdekedjan, där den största energianvändningen sker uppströms vid tillverkning och transporter av produkter. Dessa in- verkningar ligger till grund för Apoteas klimatmål och prioriteringar av utsläppsminskande åtgärder i den egna verksamheten och i värdekedjan. (E1-SBM-3-18) De mest väsentliga klimatrelaterade riskerna som identifierats är kopp- lade till Apoteas logistikverksamhet i Morgongåva och Varberg samt till varuförsörjningen av receptbelagda läkemedel. I den egna verksamheten avser riskerna dels skärpta energieffektivitetskrav, högre energikostna- der och andra omställningskrav som kan leda till investeringsbehov och ökade driftkostnader (klimatrelaterad omställningsrisk). Därtill kan mer frekvent extremväder påverka drift och logistikflöden och på sikt medföra ett ökat behov av klimatanpassning (klimatrelaterad fysisk risk). I värde- kedjan är den mest affärskritiska exponeringen kopplad till receptbelagda läkemedel, där koncentrationen till ett fåtal leverantörer och begränsad möjlighet att diversifiera inköpskällor ökar sårbarheten. Klimatrelaterade omställningskrav i leverantörsledet, exempelvis krav på klimatrappor- tering och utsläppsminskningar, kan medföra behov av anpassningar i leverantörers produktion och inköp. Sådana anpassningar kan temporärt påverka leveransförmåga och kostnadsnivåer i försörjningskedjan (klimat- relaterad omställningsrisk). Samtidigt som extremväder i regioner med låg klimatresiliens kan orsaka produktions- och logistikavbrott i råvaru- och tillverkningsled och därmed leda till att delar av läkemedelssortimen- tet tidvis blir begränsat (klimatrelaterad fysisk risk). Klimatförändringar och omställning kan även bidra till högre och mer volatila energi- och råvarupriser, förändrade transportförutsättningar och skärpta regelkrav, vilket kan påverka kostnadsnivå och leveransförmåga i värdekedjan (klimat- relaterad omställningsrisk). (E1-SBM-3-18) Under 2025 genomförde Apotea en klimatscenarioanalys för att bedöma hur bolagets strategi och affärsmodell kan påverkas av klimatrelaterade förändringar. En resiliensanalys har inte genomförts. Klimatscenario- analysen omfattade ett 1,5 °C-scenario i linje med Parisavtalet (SSP1) samt ett 3 °C-scenario med höga utsläpp och svag klimatpolitik (SSP4). Bedömningen genomfördes för tidshorisonterna 1, 5 och 10 år och an- vändes i båda scenarierna för att bedöma fysiska samt omställningsrela- terade risker. De valda tidshorisonterna ligger i linje med Apoteas styrning och planering på kort (1 år) och medellång sikt (5 år) samt planering på längre sikt (10 år). Bedömningen avgränsades till Apoteas logistikverk- samhet i Morgongåva och Varberg samt varuförsörjningen av receptbe- lagda läkemedel. Scenarioanalysen identifierade inga väsentliga effekter på ett till fem års sikt i de analyserade scenarierna. På tio års sikt är den mest relevanta risken kopplad till läkemedelsförsörjningen i 3 °C-scenariot, där återkommande störningar i produktion och logistik kan medföra att delar av sortimentet tidvis blir begränsat. Den finansiella effekten av det- ta bedöms vara begränsad, givet befintliga riskreducerande arbetssätt så- som översyn av lagerhållning och alternativa inköpsvägar. Mot bakgrund av detta, och resultatet från DMA, bedömer Apotea att de identifierade klimatrelaterade riskerna inte innebär någon väsentlig finansiell risk för den analyserade perioden. (E1-SBM-3-19 a, b, c, AR 7 b, AR 8) Sammantaget visar klimatscenarioanalysen att inga ytterligare strategis- ka åtgärder har identifierats som nödvändiga utöver befintliga arbetssätt. De huvudsakliga osäkerheterna avser utvecklingen av klimatrelaterad på- verkan i leverantörsledet samt förändringstakt i regelverk och marknads- krav. På längre sikt, mot 2050, bedöms den potentiella påverkan kunna öka. Analysen följs därför upp och uppdateras vid behov. Resultatet har kommunicerats till relevant ledningsfunktion och används som underlag i Apoteas risk- och hållbarhetsarbete. (E1-SBM-3-19 a, b, c, AR 7 b, AR 8) E1-1 Omställningsplan för begränsning av klimat- förändringarna Apotea har ingen separat formaliserad omställningsplan kopplad till nuvarande klimatmål, utan har bedrivit utsläppsminskande arbete inom ramen för ordinarie verksamhets- och hållbarhetsarbete. Under 2026 avser bolaget att ta fram en omställningsplan. Planen ska beskriva priori- terade åtgärder för att nå målen, ansvarsfördelning och uppföljning över tid. Omställningsplanen kommer fastställas inom Apoteas ordinarie styr- ningsprocesser, och genomförandet kommer att följas upp och redovisas i hållbarhetsrapporten för räkenskapsår 2026. (E1-1-14, 17) Apoteas klimatmål för räkenskapsåret 2025 antogs 2021 och är valide- rade av initiativet Science Based Targets (SBTi). Apotea har som mål att minska sina absoluta utsläpp inom scope 1 och 2 med 25,2 procent till 2025. Bolaget avser också att minska sina absoluta utsläpp från trans- port- och pendlingsresor inom scope 3 med 15,0 procent till 2025, samt att minska sina relativa utsläpp från inköpta produkter och dess an- vändning inom scope 3 med 35,3 procent ton CO2e/MSEK (resultat efter skatt) till år 2025. För samtliga mål ovan gäller 2019 som basår. Genom valideringen av SBTi bedöms målen vara i linje med Parisavtalet och en begränsning av den globala uppvärmningen till 1,5 °C. Apotea bedriver ingen kol-, olje- eller gasrelaterad verksamhet. Den egna verksamhetens växthusgasutsläpp (scope 1 och 2) utgör min- dre än en procent av Apoteas totala utsläpp, vilket beror på energieffekti- va byggnader samt användning av och satsningar på förnybar energi. För utsläpp från transporter i scope 3 har bolaget tillsammans med fraktbo- lag under flera år aktivt arbetat för att minska utsläpp genom en ökad an- del fossil- och emissionsfria transporter. Åtgärder som elektrifiering och ökad användning av förnybar energi är centrala för utfasningen av fossila bränslen i transport- och logistikledet. Den största andelen av Apoteas utsläpp i scope 3 är kopplad till inköpta produkter i Apoteas sortiment och deras användning. Utsläppen uppstår i huvudsak uppströms i värdekedjan, vilket innebär att Apoteas rådighet över utsläppen från råvaruuttag, tillverkning och transporter är begränsad jämfört med utsläpp i den egna verksamheten. Apotea har därför bedrivit påverkansarbete i leverantörsledet. Detta har bland annat skett genom ===== SIDA 63 ===== 63 Apotea årsredovisning och hållbarhetsrapport 2025 01. Inledning 02 . Introduktion till Apotea 03 . Hållbarhet på Apotea 04 . Strategi och marknad 05 . Förvaltningsberättelse 06 . Bolagsstyrning 08 . Finansiella rapporter och noter07 . Hållbarhetsrapport Introduktion Miljöinformation Samhällsansvarsinformation Bolagsstyrningsinformation Bilaga dialog med leverantörer och vid leverantörsträffar, där vikten av att anta vetenskapligt baserade klimatmål har lyfts. Apotea bedömer att utsläpp kopplade till inköpta produkter innebär en risk för inlåsta utsläpp i värdekedjan, eftersom utsläppsintensiva produk- tions- och råvaruflöden i stor utsträckning ligger utanför Apoteas direkta kontroll och därmed kan påverka möjligheten att nå utsläppsmålen över tid. Samtidigt bedöms en ökad anslutning till SBTi i leverantörsledet kun- na bidra till utsläppsminskningar även utanför Apoteas direkta rådighet. Påverkansarbetet gentemot leverantörer utgör därför en central del av bolagets omställningsarbete och ingår i de nya klimatmålen. E1-2 Policyer för begränsning av och anpassning till klimat- förändringarna Apoteas arbete med att hantera väsentliga konsekvenser, risker och möjligheter kopplade till klimatförändringar regleras av bolagets hållbar- hetspolicy, som gäller för den egna verksamheten och, i tillämpliga delar, även för leverantörer (uppströms). (ESRS 2-MDR-P-65 b) Policyn fast- ställs årligen av styrelsen och är utformad med utgångspunkt i Apoteas årliga DMA och intressentdialoger. (ESRS 2-MDR-P-65 c, e) Policyn anger övergripande principer och åtaganden som omsätts i mål, kravställning och uppföljning inom bolagets ordinarie verksamhets-, risk- och hållbar- hetsprocesser. Hållbarhetspolicyn omfattar åtagandet att kontinuerligt minska utsläppen i den egna verksamheten och i värdekedjan i linje med Apoteas klimatmål. Policyn anger även att Apotea ska erbjuda fossil- och emissionsfria fraktalternativ och ställa krav på transportörer att öka tak- ten i omställningen mot en emissionsfri fordonsflotta. Med utgångspunkt i hållbarhetspolicyn och fastställda klimatmål bedrivs klimatarbetet med fokus på att begränsa klimatförändringar genom utsläppsminskningar i den egna verksamheten och i värdekedjan. Klimatanpassning omfattas inte i policyn, då det inte bedöms som väsentlig i bolagets DMA. Energi- effektivisering i den egna verksamheten är en central del i klimatarbetet, bland annat eftersom energirelaterade utsläpp omfattas av Apoteas klimat- mål för scope 1 och 2. Bolaget använder endast förnybar energi i den egna verksamheten. (E1-2-25, ESRS 2-MDR-P-65 a) Hållbarhetspolicyn är inte allmänt tillgänglig men delas vid behov med relevanta intressenter, exempelvis leverantörer eller medarbetare. (ESRS 2-MDR-P-65 f) Apotea har inga specifika hållbarhetsmått inklude- rade i incitamentsprogram eller i bolagets riktlinjer för ersättning. (E1-GOV-3-13) E1-3 Åtgärder och resurser med avseende på klimat- förändringspolicyer Apoteas klimatstrategi utgår från bolagets klimatmål. Åtgärder för att begränsa klimatförändringarna genomförs inom ramen för bolagets ordi- narie verksamhets-, risk- och hållbarhetsprocesser, i enlighet med hållbar- hetspolicyn och klimatmål. Arbetet bedrivs främst genom interna resur- ser samt i samverkan med externa samarbetspartners, såsom fraktbolag och leverantörer. Apoteas genomförandeförmåga förutsätter att erforder- liga interna resurser kan avsättas samt att externa samarbetspartners har kapacitet att genomföra omställningen. Eventuella investeringar och kapitalkostnader hanteras inom ramen för ordinarie budget- och investe- ringsprocesser. Utfallet av klimatreducerande åtgärder följs upp genom Apoteas årliga klimatbokslut samt uppföljning av fastställda klimatmål. (E1-AR21) Uppnådda och förväntade utsläppsminskningar kvantifieras inte per enskild åtgärd, utan följs upp samlat genom utvecklingen av Apoteas växthusgasutsläpp över tid i klimatbokslutet (se tabell Växthusgasut- släpp, avsnitt E1-6). (E1-3-29 b) Apotea särredovisar för närvarande inte betydande kapitalutgifter och driftsutgifter kopplade till enskilda klimat- åtgärder, eventuella kostnader och investeringar ingår i ordinarie inves- terings- och driftsbudget och redovisas i bolagets finansiella rapporter. Mot denna bakgrund redovisas ingen separat koppling till specifika poster/ noter eller taxonominyckeltal för klimatåtgärder 2025. (E1-3-29 c) De åtgärder som vidtagits eller planeras bedöms inte medföra betydande driftsutgifter eller kapitalutgifter. (ESRS 2-MDR-A-69 a, b, c) Transporter Apotea arbetar tillsammans med fraktbolag för att minska utsläppen från distributionen genom fler fossil- och emissionsfria leveranser. Arbetet omfattar att ställa krav på transportörer att öka takten i omställningen mot en emissionsfri fordonsflotta samt tillsammans med fraktbolagen effektivisera transporterna genom högre fyllnadsgrad, ruttoptimering och bättre samordning av flöden. Åtgärderna syftar till att fasa ut fossi- la bränslen i transportledet och bedöms bidra till minskade utsläpp från distribution i linje med Apoteas klimatmål. (E1–3-29 a) Under 2025 inledde Apotea ett nytt samarbete med PostNord. Genom PostNords eldrivna lastbilar kan en ökande andel av Apoteas leveranser genomföras helt utsläppsfritt. Apotea har sedan tidigare delvis elektri- fierat transportflödet från lagret i Morgongåva till Stockholm. I den nya lösningen har även mid-mile-transporterna mellan terminalerna elektrifie- rats. Dessa transporter utfördes tidigare med biodrivmedel (HVO). Därmed omfattar elektrifieringen nu en större del av transportkedjan. Upplägget bygger även på synergier mellan in- och utleveranser, där fordonen används för både returflöden och inleveranser. Detta bidrar till högre fyllnadsgrad och effektivare ruttplanering och stödjer utfasningen av fossila bränslen i transportledet. Arbetet fortlöper under 2026. (E1–3-29 a, ESRS 2-MDR-A-68 a, b, c, e) Apoteas utsläppsfria transportlösning – från logistikcentret i Morgongåva till utvalda delar av landet via eldrivna transporter. Apotea följer upp effekten av åtgärder inom transport inom ramen för det årliga klimatbokslutet, där uppföljningen sker på totalnivå. Bolaget samarbetar med ett flertal fraktbolag, varav merparten följer Svensk Handels branschöverenskommelse om fossilfria transporter. Flera av transportleverantörerna har dessutom klimatmål godkända av SBTi, och flera har även mål om nettonollutsläpp. Leverantörernas omställningsar- bete omfattar bland annat utfasning av fossila bränslen, ruttoptimering och åtgärder för ökad fyllnadsgrad. Den ovan beskrivna elektrifieringen inom ramen för samarbetet med PostNord har inte medfört någon vä- sentlig separat kvantifierbar utsläppsminskning, eftersom den aktuella sträckan tidigare trafikerades med biodrivmedel (HVO). Eftersom Apotea endast erhåller utsläppsdata från transportleverantörerna årsvis och på aggregerad nivå, är det inte möjligt att kvantifiera den förväntade eller ===== SIDA 64 ===== 64 Apotea årsredovisning och hållbarhetsrapport 2025 01. Inledning 02 . Introduktion till Apotea 03 . Hållbarhet på Apotea 04 . Strategi och marknad 05 . Förvaltningsberättelse 06 . Bolagsstyrning 08 . Finansiella rapporter och noter07 . Hållbarhetsrapport Introduktion Miljöinformation Samhällsansvarsinformation Bolagsstyrningsinformation Bilaga faktiska utsläppsminskningen från varje enskild åtgärd separat. Bolaget saknar därmed ett tillräckligt detaljerat underlag för att på ett tillförlitligt sätt fördela den totala utsläppsminskningen mellan olika typer av förbätt- ringsåtgärder. Effekten av genomförda åtgärder bedöms därför samlat på totalnivå i klimatberäkningen. Under räkenskapsåret 2025 minskade utsläppen från transporter med 33,5 procent jämfört med föregående år, vilket speglar den samlade effekten av genomförda insatser. (E1-4-29 a, b, 34 f) Apotea har under 2025 inte identifierat några väsentliga naturbaserade lösningar, såsom klimatåtgärder som bygger på att skydda, återställa eller stärka natur och ekosystem för att minska utsläpp eller binda kol- dioxid, inom ramen för bolagets åtgärdsportfölj för utsläppsminskning. (E1–3-29 a) Sortiment- och leverantörskedja Merparten av utsläppen uppstår i leverantörernas värdekedjor kopplade till Apoteas sortiment. Apotea arbetar för ökad transparens avseende klimatrelaterad produktdata och uppmuntrar leverantörer att sätta veten- skapligt baserade klimatmål. För läkemedel, där insyn i tillverkningspro- cessen och dess miljöpåverkan ofta är begränsad, prioriteras branschge- mensamma initiativ för förbättrad datatillgång. Under 2025 deltog Apotea i ett branschgemensamt initiativ tillsammans med övriga apoteksaktörer i syfte att ta fram en gemensam metod för att beräkna klimatpåverkan från läkemedel och tillhörande transporter. Arbetet har omfattat att, i dialog med utvalda läkemedelsbolag, fastställa projektets ramar och metod samt att skapa förutsättningar för jämförbar data och uppföljning över tid. Det långsiktiga målet är att bidra till mins- kad klimatpåverkan från läkemedelstillverkning och relaterade transpor- ter samt att stödja en utveckling mot nettonollutsläpp i leverantörsledet i linje med Parisavtalet. Arbetet fortlöper under 2026. (ESRS 2-MDR-A-68 a, b, c) Nya vetenskapliga klimatmål godkända av SBTi Apoteas nuvarande klimatmål fastställdes 2021 med basår 2019 och gäller till och med 2025. Under 2025 antog Apotea nya klimatmål som har validerats och godkänts av SBTi och som börjar gälla från och med 2026. De nya klimatmålen kommer att presenteras och följas upp i håll- barhetsrapporten för räkenskapsår 2026. En huvudsaklig förändring i de nya klimatmålen är införandet av ett engagemangsmål för leverantörer. Detta bedöms vara det mest ändamålsenliga styrmedlet för Apotea, efter- som en väsentlig del av bolagets scope 3-utsläpp är hänförliga till sorti- mentsleverantörer och uppstår utanför bolagets direkta kontroll. Apotea kan påverka dessa utsläpp genom kravställning, uppföljning och dialog i leverantörsledet, men kan inte ensidigt styra utfallet. (ESRS 2-MDR-A-68 a, b, c) Energianvändning Apotea använder enbart förnybar energi i den egna verksamheten, inklusive logistikcenter, kontor och receptfilialer. Bolagets logistikanläggningar i Morgongåva och Varberg är certifierade enligt Miljöbyggnad Silver och har takplacerade solcellsanläggningar. Apotea genomför energikartläggningar i enlighet med gällande lagkrav. Under 2025 påbörjades en ny energi- kartläggning som kommer slutföras under räkenskapsår 2026, resultatet kommer att beaktas i det fortsatta energieffektiviseringsarbetet. För energianvändning uppströms i värdekedjan är Apoteas direkta möjlig- het att påverka begränsad. Apotea bedriver som tidigare nämnts påver- kansarbete och uppmuntrar leverantörer att sätta vetenskapligt baserade klimatmål. Apotea har under året inte identifierat några kvantifierbara åtgärder kopplade till energianvändning uppströms i värdekedjan. (ESRS 2-MDR-A-68 a, b, c) E1-4 Mål för begränsning av och anpassning till klimat- förändringarna Apotea har vetenskapligt baserade klimatmål enligt SBTi. Målen omfattar scope 1, 2 och 3 och är i linje med Parisavtalets 1,5 °C-mål. Målen används för att styra aktiviteter för utsläppsminskningar i den egna verksamheten (scope 1 och 2) samt genom kravställning och uppföljning i värdekedjan (scope 3). Apoteas intressenter har inte deltagit i fastställandet av målen. Apoteas intressentdialog visar dock att klimatfrågan är av särskild betydelse för bolagets intressenter. Apotea har inga ytterligare klimatrelaterade mål utöver de SBTi-validerade klimatmålen. (E1-4-33, 34 e, ESRS 2-MDR-T-80 a, f, g, h) Apotea upprättar årligen ett klimatbokslut enligt GHG Protocol, som sam- manställer och kvantifierar bolagets växthusgasutsläpp i hela värdeked- jan (scope 1–3). Klimatbokslutet granskas av en oberoende tredje part. Bolaget följer även upp energianvändningen årligen i syfte att identifiera förbättringsområden och stärka energieffektiviteten. Vad är SBTi? SBTi är ett internationellt ramverk för granskning och validering av företags utsläppsmål utifrån vetenskapligt baserade kriterier i linje med Parisavtalet. Med vetenskapligt baserade avses att målen utformas med utgångspunkt i klimatvetenskap och etablerade beräkningsmetoder för hur stora utsläppsminskningar som krävs, och i vilken takt, för att bidra till att begränsa den globala uppvärmningen. SBTi:s validering innebär att företagets mål bedöms vara förenliga med en omställning som stödjer Parisavtalets ambition att begränsa uppvärmningen till 1,5 °C. Läs mer på: sciencebasedtargets.org ===== SIDA 65 ===== 65 Apotea årsredovisning och hållbarhetsrapport 2025 01. Inledning 02 . Introduktion till Apotea 03 . Hållbarhet på Apotea 04 . Strategi och marknad 05 . Förvaltningsberättelse 06 . Bolagsstyrning 08 . Finansiella rapporter och noter07 . Hållbarhetsrapport Introduktion Miljöinformation Samhällsansvarsinformation Bolagsstyrningsinformation Bilaga Aktiviteter för utsläppsminskning Apoteas arbete för att fasa ut fossila bränslen fokuserar på fortsatt användning av 100 procent förnybar energi i den egna verksamheten, ökad andel fossil- och emissionsfria transporter genom biodrivmedel och elektrifiering i samarbete med fraktbolag samt energieffektivisering i logistikverksamheten, läs mer i avsnittet Transporter (E1-3). Samtidigt är majoriteten av Apoteas växthusgasutsläpp hänförliga till scope 3 och är i huvudsak kopplade till inköpta produkter i sortimentet och deras använd- ning. För att påverka dessa utsläpp bedriver Apotea påverkansarbete i leverantörsledet, bland annat genom dialog och leverantörsträffar där vikten av vetenskapligt baserade klimatmål och omställningsarbete lyfts. Utfallet av klimatarbetet följs upp årligen genom klimatbokslutet och uppföljning av klimatmål, där Apoteas totala växthusgasutsläpp redovi- sas över tid. Utsläppsminskningar kvantifieras inte per enskild åtgärd, utan följs upp aggregerat, eftersom effekten av enskilda insatser inte kan särskiljas med tillräcklig säkerhet. Klimatscenarioanalysen har inte legat till grund för Apoteas prioriteringar eller åtgärdsplanering under rappor- teringsperioden, eftersom analysen togs fram under perioden. (E1-4-34 f, AR 30 c) Enhetsspecifik Mått för begränsning av klimatförändringar – Paket skickade med fossil- eller emissionsfria transporter Fossilfria paketleveranserna i enlighet med Svensk Handels branschöverenskommelse för definitionen av fossilfri leverans, leveranser med eldrivna transport eller med fordon drivna med biobränsle. Klimatmål och utfall Måluppfyllelse för klimatmål Apoteas klimatmål är fastställda med målår 2025, vilket innebär att uppföljningen avslutas med räkenskapsåret 2025. Måluppfyllelse mål 1 Under 2025 uppgick Apoteas växthusgasutsläpp i scope 1 och 2 (mark- nadsbaserad) till 27,8 ton CO2e, vilket motsvarar en ökning med 95,8 procent jämfört med basåret 2019. Den främsta förklaringen till ökningen och den uteblivna måluppfyllelsen är ökad energianvändning av både el och fjärrvärme i samband med att ett nytt logistikcenter togs i drift. Apo- tea använder enbart förnybar el, men den marknadsbaserade emissions- faktorn som tillämpas i klimatberäkningen är inte noll, vilket innebär att högre elförbrukning ger ett visst utsläpp. Utsläppen från fjärrvärme påver- kas av fjärrvärmeleverantörens bränslemix, vilket Apotea har begränsad möjlighet att påverka. Scope 1-utsläppen är fortsatt låga i förhållande till totala utsläppen och avser ett fåtal egna fordon samt köldmedieläckage. Måluppfyllelse mål 2 Under 2025 uppgick Apoteas växthusgasutsläpp inom scope 3 från trans- porter och distribution uppströms (kategori 4) och medarbetarnas pend- ling (kategori 7) till 1 781,8 ton CO2e, vilket motsvarar en minskning med 55,2 procent jämfört med basåret 2019. Målet uppnåddes redan 2024, då utsläppen minskade med 20,9 procent jämfört med basåret. Minskningen förklaras främst av ett aktivt och långsiktigt arbete inom transportområ- det, där Apotea tillsammans med fraktbolag och speditörer har minskat utsläppen från distributionen genom en högre andel fossil- och emis- sionsfria leveranser. Arbetet omfattar både kravställning på transportörer för att öka takten i omställningen mot en emissionsfri fordonsflotta och effektivisering av transporter genom högre fyllnadsgrad, ruttoptimering och förbättrad samordning av flöden. Måluppfyllelse mål 3 Under 2025 uppgick Apoteas växthusgasutsläpp inom scope 3 från in- köpta varor och tjänster (kategori 1) samt användning av sålda produk- ter (kategori 11) till 596,9 ton CO2e/MSEK (resultat efter skatt). Detta motsvarar en minskning med 36,4 procent jämfört med basåret 2019. Måluppfyllelse för mål 3 uppnåddes därmed 2025. Redan 2024 var nivån 607,7 ton CO2e/MSEK (resultat efter skatt), vilket var nära målnivån 606,9 ton CO2e/MSEK (resultat efter skatt). Beräkningen för inköpta varor och tjänster samt användning av sålda produkter är kostnadsbaserad (spend-based) och utsläppen följer därför i stor utsträckning Apoteas tillväxt. Det förbättrade resultatet efter skatt har samtidigt bidragit till en lägre utsläppsintensitet per krona, vilket är främsta anledningen till måluppfyllelse. Apotea bedömer att intensitets- måttet påverkas av variationer i resultat efter skatt samt av inflation och prisförändringar, vilket innebär att det inte nödvändigtvis speglar den faktiska klimatpåverkan. Mot denna bakgrund har Apotea i de nya klimat- målen valt att ersätta intensitetsmåttet med ett engagemangsmål för le- verantörer i scope 3. Det bedöms vara ett mer ändamålsenligt styrmedel, eftersom en väsentlig del av utsläppen uppstår i leverantörsledet utanför Apoteas direkta kontroll och främst kan påverkas genom kravställning, uppföljning och dialog. (ESRS 2-MDR-T-80 i) Målår Vetenskapsbaserade mål (basår 2019) Utfall (2025) 2025 Mål 1: Absolut minskning av utsläpp inom scope 1 och 2 (marknadsbaserad) med 25,2% Ökat utsläpp med 95,8% (2024: 27,5%) Mål 2: Absolut minskning av utsläpp från transport och pendlingsresor inom scope 3 med 15,0% Minskade utsläpp med 55,2%. Uppnått sedan 2024 (20,9%) Mål 3: Relativ minskning av utsläpp från inköpta produkter och dess användning inom scope 3 med 35,3% CO2e/MSEK vinst Minskade utsläpp med 36,4% (2024: 35,3%) Mål 1 avser absoluta utsläpp i scope 1 och 2. Mål 2 avser absoluta utsläpp inom scope 3 från transporter och distribution uppströms (kategori 4) och medarbetarnas pendling (kategori 7). Mål 3 avser utsläppsintensitet för scope 3 inom inköpta varor och tjänster (kategori 1) samt användning av sålda produkter (kategori 11) och mäts som ton CO2e per MSEK (resultat efter skatt). Redovisade mått har inte validerats av ett externt organ förutom av Apoteas revisor. (E1-4-34 a, b, ESRS 2-MDR-M-75, 77 b) ===== SIDA 66 ===== 66 Apotea årsredovisning och hållbarhetsrapport 2025 01. Inledning 02 . Introduktion till Apotea 03 . Hållbarhet på Apotea 04 . Strategi och marknad 05 . Förvaltningsberättelse 06 . Bolagsstyrning 08 . Finansiella rapporter och noter07 . Hållbarhetsrapport Introduktion Miljöinformation Samhällsansvarsinformation Bolagsstyrningsinformation Bilaga Basår 2019 2024 2025 Förändring från föregående år Förändring från basår Målår 2025 i absoluta värden Målår 2025, förändring mot basår Scope 1 0,791 0,091 0,015 -83,5% -98,1% Scope 2 (marknadsbaserad) 13,4 18,0 27,8 54,4% 107,5% Scope 2 (platsbaserad) 45,7 49,8 74,5 49,6% 63,0% Totala utsläpp scope 1 och 2 (marknadsbaserad) 6 14,2 18,1 27,8 53,6% 95,8% 10,6 -25,2% Totala utsläpp scope 1 och 2 (platsbaserad) 46,5 49,9 74,5 49,3% 60,2% Väsentliga växthusgasutsläpp inom Scope 3 Inköpta varor och tjänster (kategori 1) 45 689,4 128 757,2 142 840,1 10,9% 212,6% Kapitalvaror (kategori 2) 1 866,9 31 403,0 30 084,6 -4,2% 1511,5% Bränsle- och energirelaterade aktiviteter (kategori 3) 16,5 66,0 120,6 82,7% 630,9% Transporter och distribution uppströms (kategori 4) 2 722,2 1 421,0 945,4 -33,5% -65,3% Avfall i verksamheten (kategori 5) 14,3 78,9 7,4 -90,6% -48,3% Tjänsteresor (kategori 6) 11,3 26,1 48,3 85,1% 327,4% Medarbetarnas pendling (kategori 7) 1 254,9 1 723,0 836,4 -51,5% -33,3% Uppströms leasade tillgångar (kategori 8) 1 – – – – – Transport och distribution nedströms (kategori 9)1, 2 – – – – – Bearbetning av sålda produkter (kategori 10)1 – – – – – Användning av sålda produkter (kategori 11) 24,6 7,6 10,6 39,5% -56,9% Sluthantering av sålda produkter (kategori 12)1 – – – – – Nedströms leasade tillgångar (kategori 13)³ – 0,7 0,8 14,3% – Franchise (kategori 14)1 – – – – – Investeringar (kategori 15)³ – 444,5 346,9 - 22,0% – Totalt utsläpp Scope 34 51 600,1 163 928,0 175 241,1 6,9% 239,6% Totalt utsläpp av växthusgaser (marknadsbaserad)5 51 614,3 163 946,1 175 268,9 6,9% 239,6% Totalt utsläpp av växthusgaser (platsbaserad) 51 646,6 163 978,0 175 315,5 6,9% 239,5% Mål 2: Absolut minskning av våra utsläpp från transport och pendlingsresor inom scope 37 3 977,1 3 144,0 1 781,8 -43,3% -55,2% 3 380,5 -15,0% Mål 3: Relativ minskning av våra utsläpp från inköpta produkter och dess användning inom scope 38 938,0 607,7 596,9 -1,8% -36,4% 606,9 -35,3% 1. Underkategorier i scope 3: Uppströms leasade tillgångar (kategori 8), Transport och distribution nedströms (kategori 9), Bearbetning av sålda produkter (kategori 10), Sluthantering av sålda produkter (kategori 12), Franchise (kategori 14) är inte relevanta. 2. Under föregående år redovisades utsläpp i Transporter och distribution nedströms (kategori 9). Detta var felaktigt, då Apotea inte har relevanta utsläpp i denna kategori och uppgifterna avsåg transporter som skulle ha redovisats i Transporter och dist- ribution uppströms (kategori 4). Detta har korrigerats för 2024 i tabellen ovan. Samtliga relevanta transportutsläpp redovisas nu inom kategori 4. 3. Nedströms leasade tillgångar (kategori 13) och investeringar (kategori 15) inkluderades inte i klimatbok- slutet för 2019. Kategorierna har lagts till i rapporteringen i takt med att Apoteas klimatbokslut har vidareutvecklats och metodiken för scope 3 har förtydligats. Utsläppen från dessa kategorier bedöms ha en begränsad påverkan på Apoteas totala utsläpp (mindre än 5 procent), varför basåret inte har omberäknats. 4. Under föregående år presenterades scope 3-utsläpp felaktigt i två separata rader – en marknadsbaserad och en platsbaserad. Scope 3 påverkas inte av val av marknads- eller platsbaserad metod, varför endast ett Scope 3-värde ska redovisas. Detta har korrigerats för 2024 i tabellen ovan. 5. Totalt utsläpp av växthusgasutsläppen (scope 1–3) enligt marknadsbaserad metod presenterades felaktigt föregående år till följd av ovanstående punkt (4). Detta har korrigerats genom att 2024 års värden har justerats, och totalen beräknas som scope 1, scope 2 (marknadsbaserad) samt scope 3. 6. Mål1: Absolut minskning av utsläpp inom scope 1 + 2 (marknadbaserad) 7. Mål 2: Absolut minsk- ning inom Transporter och distribution uppströms (kategori 4) + Medarbetarnas pendling (kategori 7) 8. Mål 3 avser en relativ utsläppsminskning inom inköpta varor och tjänster (kategori 1), användning av sålda produkter (kategori 11) samt de delar av kapitalvaror (kategori 2) som avser förpackningar, IT-utrustning och el-servrar. Dessa poster ingick i kategori 1 när målet sattes, men har därefter omklassificerats och redovisas inom kategori 2. För räkenskapsåret 2025 uppgår utsläppen från dessa pos- ter inom kapitalvaror (kategori 2) till 1 959,4 ton CO2e. Utsläppsintensiteten beräknas som ton CO2e per MSEK resultat efter skatt, där resultatet efter skatt för Apotea Sverige AB uppgår till 242,6 MSEK för räkenskapsåret 2025. Samtliga redovisade mått har beräknats genom ett klimatberäkningsverktyg och validerats av ett externt organ förutom av Apoteas revisorer. (E1-6-44, 48a, 49 a, b, 51, 52 a, b, E1-AR41, AR46 d, ESRS 2-MDR-M-75, 77 b). Samtliga redovisade mått har beräknats genom ett klimat- beräkningsverktyg och validerats av ett externt organ samt av Apoteas revisorer. (E1-6-44, 48a, 49 a, b, 51, 52 a, b, E1-AR41, AR46 d, ESRS 2-MDR-M-75, 77 b) Total förbrukning av fossil energi 135,2 Andel fossila källor i total energiförbrukning 2,0% Förbrukning från kärnenergikällor 37,0 Andel kärnenergikällor i total energiförbrukning 0,6% Förbrukning från förnybar energi Bränsleförbrukning från förnybara källor (inklusive biomassa, biogas, avfall från icke-fossila bränslen, förnybar vätgas etc.) 86,8 Förbrukning av inköpt eller förvärvad elektricitet, värme, ånga och kylning från förnybara källor 5 670,6 Förbrukning av egenproducerad förnybar icke-bränsleenergi 741,2 Total användning av förnybar energi 6 498,7 Andel förnybara källor i total energianvändning 97,4% Total energianvändning 6 670,8 Enbart förnybar el används i verksamheten och solel produceras via solcellsanläggningar på logistikanläggningarnas tak. Redovisade fossil energi och kärnenergi avser fjärrvärme och påverkas av leverantörens bränslemix. Bränsleförbrukningen avser Apoteas egenägda fordon, som drivs med 100 procent HVO. Redovisade mått har inte validerats av ett externt organ förutom av Apoteas revisor. (E1-5-37 a, b, c, 39, E1-AR34, ESRS 2-MDR-M-75, 77 b) E 1-5 Energianvändning och energimix Apoteas totala energianvändning i den egna verksamheten och fördel- ningen mellan fossila energikällor, kärnenergi och förnybar energi redovi- sas i tabellen Energianvändning och energimix. Energianvändning och energimix (MWh) E1-6 Bruttoväxthusgasutsläpp inom scope 1, 2, 3 och totala växthusgasutsläpp Växthusgasutsläpp (ton CO2e) ===== SIDA 67 ===== 67 Apotea årsredovisning och hållbarhetsrapport 2025 01. Inledning 02 . Introduktion till Apotea 03 . Hållbarhet på Apotea 04 . Strategi och marknad 05 . Förvaltningsberättelse 06 . Bolagsstyrning 08 . Finansiella rapporter och noter07 . Hållbarhetsrapport Introduktion Miljöinformation Samhällsansvarsinformation Bolagsstyrningsinformation Bilaga Årlig förändring av Apoteas bruttoutsläpp Apoteas växthusgasutsläpp 2025 jämförs med 2024 för samtliga scope 1-3. Scope 1 avser utsläpp från egenägda fordon och köldmedieläckage. De egenägda fordonen drivs med 100 procent HVO och har därmed inte påverkat förändringen mellan åren. Minskningen 2025 förklaras i stället av lägre påfyllnad av köldmedium, vilket kan variera mellan år beroende på läckage och servicebehov. Scope 2 avser utsläpp från energianvändning. Utsläppen har ökat till följd av högre energianvändning i samband med att ett nytt logistikcenter togs i drift. Ökningen förklaras främst av högre utsläpp från fjärrvärme, som påverkas av fjärrvärmeleverantörens bränslemix (se avsnitt Måluppfyllel- se, mål 2). Scope 3 ökade med 6,9 procent, främst till följd av Apoteas fortsatta tillväxt. Inköpta varor och tjänster (kategori 1) står för över 80 procent av Apoteas totala utsläpp och har ökat med 10,9 procent jämfört med föregående år. Utsläpp från kapitalvaror (kategori 2) motsvarar cirka 17 procent av totala utsläppet, minskade med 4,2 procent. Minskningen kan kopplas till investeringar relaterade till expansionen, där utbyggnaden i Varberg slutfördes under 2025, vilket bidrog till lägre utsläpp jämfört med 2024. Utsläpp från transporter och distribution uppströms (kategori 4) samt medarbetarnas pendling (kategori 7) motsvarar cirka 1 procent av Apoteas totala utsläpp. Utsläppen från transporter och distribution upp- ströms (kategori 4) minskade med 33,5 procent, vilket speglar effekten av det samlade arbetet tillsammans med fraktbolag (se avsnitt Transporter under E1-3). Utsläpp från medarbetarnas pendling (kategori 7) baseras på resultatet från Apoteas resvaneundersökning; under 2025 genomför- des en ny undersökning som ligger till grund för beräkningarna. GHG intensitet per nettoomsättning (ton CO2e/ MSEK) Redovisningsprinciper Klimatmål Som underlag för klimatmålen har Apotea, i enlighet med SBTi, beräknat klimatavtrycket för hela värdekedjan. Apoteas klimatmål fastställdes 2021 med basår 2019 och avser Apotea Sverige AB. Vid tidpunkten för målsättningens fastställande utgjorde Apotea Sverige AB koncernens enda operativa bolag, ingen verksamhet bedrevs i moderbolaget. Målet avgränsades därför till Apotea Sverige AB. Sedan dess har koncernen ut- ökats till att även omfatta Apotera.no AS och Zoeco AB. Ingen verksam- het bedrivs i moderbolaget eller i Zoeco, och den norska verksamheten utgör en begränsad del av koncernens omsättning, varför klimatmålet inte har justerats till att omfatta hela koncernen. Utsläpp hänförliga till den norska verksamheten ingår därmed inte i beräkningen av nuvarande klimatmål. Denna avgränsning kommer att omprövas i samband med fastställande av kommande klimatmål och/eller om Apotera.no AS om- sättning överstiger 5% av totala omsättning. Målen omfattar scope 1 och 2, samt scope 3 när den utgör en väsentlig del av det totala klimatavtrycket. Apotea har därför satt scope 3-mål för den största underkategorin: inköpta varor och tjänster (kategori 1) samt användning av sålda produkter (kategori 11). Målet är satt som ett inten- sitetsmål och mäts som ton CO2e per MSEK per value added, i enlighet med SBTi, där value added avser resultat efter skatt i MSEK för Apotea Sverige AB. Transporter och distribution uppströms (kategori 4) samt medarbetarnas pendling (kategori 7) också är målsatt även om kategorin har en lägre utsläppsnivå, eftersom Apotea bedömer att bolaget har stör- re möjlighet att påverka och driva utsläppsminskningar inom transport- ledet. Apoteas mål för minskning av växthusgasutsläpp utgör bruttomål. Kapitalvaror (kategori 2) är inte inkluderad i något mål eftersom dessa inköp avser långsiktiga investeringar och inte löpande inköp. Inga koldi- oxidkrediter, upptag eller så kallade ”undvikna utsläpp” (”avoided emis- sions”) tillgodoräknas. Målen följer samma avgränsning som GHG-inven- teringen (operativ kontroll) (E1-AR25 a) Apotea har säkerställt att baslinjevärdet är representativt genom att basåret omfattar samma verksamheter och avgränsningar som nuvaran- de rapportering. Konsolideringen baseras på principen om operativ kon- troll. Externa faktorer, såsom temperaturvariationer, har beaktats. Baslin- jen har däremot inte normaliserats, eftersom Apotea enbart använder förnybar el och energirelaterade utsläpp utgör mindre än 1 procent av de totala utsläppen. Basåret uppdateras i enlighet med SBTi vid större för- ändringar i beräkningsmetod eller datakvalitet som väsentligt påverkar de rapporterade utsläppen. Basåret har varit oförändrad under räkenskaps- året 2025, men kommer att uppdateras under 2026 i samband med att Apotea har antagit nya klimatmål. Klimatmål för scope 1 och 2 är formu- lerade på totalnivå och är inte uppdelade i separata delmål per scope, i enlighet med SBTi, vilket innebär att de sammanlagda absoluta utsläppen inom scope 1 och 2 ska minska med 25,2 procent. (E1-4-34 b) Beräkning av växthusgasutsläpp Bruttoutsläpp av växthusgaser har beräknats i enlighet med GHG-proto- kollet, där konsolideringen utgår från principen om operativ kontroll. (E1-5-50 a) Apotea har inga investeringar eller intresseföretag med operativ kontroll som genererar separata utsläpp. (E1-6-50 b) De växthus- gaser som inkluderas i beräkningen är CO2, CH4, N2O, HFC, PFC, SF6 och NF3. (E1-4-34 b) När faktisk data finns tillgänglig används den som under- lag. För de fall där data saknas tillämpas schablonvärden och generiska emissionsfaktorer. Beräkningarna av utsläpp har kombinerat beräknings- metoder på leverantörs- samt verksamhets- och produktnivå. Källor för utsläppsfaktorer inkluderar bland annat Naturvårdsverket, Energimyndig- heten och Storbritanniens Department for Business, Energy & Industrial Strategy (BEIS). (E1-AR39) Dessa metodprinciper och antaganden tilläm- pas även för scope 3, där beräkningarna genomförs per underkategori till scope 3 utifrån bästa tillgängliga data och med successiv prioritering av mer detaljerad och leverantörsspecifik utsläppsdata. (E1-AR46 h). Inga förändringar har gjorts i rapporteringsgränsen eller i definitionen av värdekedjan jämfört med föregående år, vilket innebär att utsläppsuppgif - terna är helt jämförbara mellan åren. (E1-6-47, ESRS 2-MDR-T-80 i) Nedan redovisas ingående aktiviteter per scope samt information om datakvalitet. Med primärdata avses primära aktivitetsdata i kombina- tion med leverantörsspecifika emissionsfaktorer. Primära aktivitetsdata som kombineras med generiska emissionsfaktorer klassificeras som sekun-därdata. Även kostnadsbaserad data och estimerad data klassifi- ceras som sekundärdata. Scope 1 inkluderar utsläpp från köldmedieläc- kage, och bränsle till egenägda fordon. Egenproducerad el från solcell ingår även i scope 1 men ger inga utsläpp. Beräkningarna är baserade på 100 procent primärdata. Scope 2 omfattar utsläpp från inköpt el och fjärr- värme. 84 procent av Apoteas energianvändning baseras på primärdata. Resterande energianvändning avser el och fjärrvärme i lokaler där Apotea hyr in sig och där energimätningen hanteras av hyresvärd eller fastighets- förvaltare. För dessa ytor baseras uppgifterna på fastighetens totala en- ergianvändning enligt underlag från hyresvärden, fördelat utifrån Apoteas hyrda area, vilket innebär att dessa data klassificeras som sekundärdata. (ESRS 2-BP-2-11 b) Scope 3 omfattar utsläpp från följande kategorier i enlighet med GHG (E1-AR46 g, i): • Kategori 1:Inköpta varor och tjänster – omfattar hela produkt- Totala utsläpp av växthusgaser (marknadsbaserad) per nettoomsättning 24,3 Totala utsläpp av växthusgaser (platsbaserad) per nettoomsättning 24,3 Nettoomsättning för koncernen uppgick till 7 203,3 MSEK räkenskapsåret 2025, se not 5. (E1-6-53, 55, E1-AR55). Redovisade mått har inte validerats av ett externt organ förutom av Apoteas revisor. (ESRS 2-MDR-M-77 b) (ESRS 2 MDR-M-75) ===== SIDA 68 ===== 68 Apotea årsredovisning och hållbarhetsrapport 2025 01. Inledning 02 . Introduktion till Apotea 03 . Hållbarhet på Apotea 04 . Strategi och marknad 05 . Förvaltningsberättelse 06 . Bolagsstyrning 08 . Finansiella rapporter och noter07 . Hållbarhetsrapport Introduktion Miljöinformation Samhällsansvarsinformation Bolagsstyrningsinformation Bilaga sor timentet (receptbelagda läkemedel, receptfria läkemedel och ö vriga handelsvaror). Utsläppen beräknas utifrån produktvikt eller kostnads-baser ad metod vilket innebär att beräkningarna är baserade på 100 pr ocent sekundärdata. • Kategori 2: Kapitalvaror – inkluderar investeringar i automation och andr a större inköp, exempelvis IT-utrustning, vilket innebär att beräkning- arna är baser ade på 100 procent sekundärdata. • Kategori 3: Bränsle- och energirelaterade aktiviteter, omfattar indirekta utsläpp hänförliga till pr oduktion av el, värme och bränslen. Beräkning- arna utgår fr ån motsvarande aktivitetsdata som används för utsläppen i scope 1 och 2. Cirka 84 pr ocent av utsläppen baseras på primärdata, i enlighet med datakv aliteten för scope 2. • Kategori 4: Uppströms transporter omfattar transporter från leverantör- ernas lager till Apotea samt pak etleveranser till kund. Paketleveranser till kund r edovisas i scope 3, kategori 4 (uppströms transporter och distribution) eftersom tr ansporterna bekostas och tillhandahålls inom r amen för Apoteas verksamhet. All transportdata för paketleveranser till kund tillhandahålls a v fraktbolagen och utgör primärdata, vilket innebär att 52 pr ocent av kategori 4 beräknas med primärdata. • Kategori 5: Avfall från verksamheten – avser avfallshantering från Apoteas v erksamhet. Utsläppen baseras till 100 procent på sekundär- data. Merpar ten av avfallet vägs, men eftersom emissionsfaktorerna är generiska och det ingående tr ansportarbetet är uppskattat klassi- ficer as data som sekundärdata. • Kategori 6: avser medarbetarnas resor i arbetet, vilket innebär att ber äkningarna är baserade på 100 procent sekundärdata. • Kategori 7: Pendlingsresor – beräknade utifrån senaste resvane- undersökningen (2025) och snittantalet anställda. Vilk et innebär att ber äkningarna är baserade på 100 procent sekundärdata. • Kategori 11: Användning av sålda produkter – avser produkter i sor timentet som förbrukar el vid användning hos konsument. Ber äkningarna är baserade på 100 procent sekundärdata. • Kategori 13: Leasade tillgångar (nedströms) – avser utsläpp från kont orsyta som hyrs ut till närstående bolag. Beräkningarna är baser ade på 100 procent sekundärdata. • Kategori 15: Investeringar – avser utsläpp kopplat till bolagets tjänste- pensionsplan. B eräkningarna är baserade på 100 procent sekundärdata. Mätosäkerheten i klimatberäkningarna är nära kopplad till datakvaliteten, där användning av sekundärdata innebär högre osäkerhet än användning av primärdata. (ESRS 2-BP-2-11 b) Följande kategorier omfattas inte, eftersom de inte är relevanta för Apoteas verksamhet och värdekedja, inga utsläpp har identifierats inom dessa. Inga kategorier har exkluderats på grund av låga eller oväsentliga utsläpp. Följande kategorier omfattas inte: Följande kategorier omfattas inte: • Kategori 8: Uppströms leasade tillgångar • Kategori 9: Nedströms transporter och distribution • Kategori 10: Bearbetning av sålda produkter • Kategori 12: Hantering av sålda produkter vid slutet av livslängd • Kategori 14: Franchiseverksamheter För scope 3, kategori 4 (uppströms transporter och distribution) har Apo- tea identifierat att det förekommer biogena utsläpp kopplade till logistik- partners paketleveranser. Utsläppsdata erhålls som faktiska totalutsläpp och kan därför inte särredovisas uppdelat på fossila respektive biogena utsläpp. Under året var 73,1 procent av paketleveranserna fossilfria, i enlighet med Svensk Handels branschöverenskommelse för definitionen av fossilfri leverans, vilket innebär att leveranserna utfördes med eldrivna transporter eller med fordon drivna med biobränsle. (E1-AR46 j) Scope 2: Platsbaserad och marknadsbaserad metod samt avtalsinstrument För scope 2 tillämpar Apotea både marknadsbaserad och platsbaserad metod och redovisar dessa separat. • Marknadsbaser ad metod speglar de specifika elavtal och ursprungsgar antier som innehas av köparen • Platsbaser ad metod bygger på genomsnittliga utsläppsfaktorer för elnätet i den r egion där elen produceras. All inköpt el i den egna verksamheten kommer från elhandelsbolag som tillhandahåller 100 procent förnybar el med ursprungsgaranti, vilket inne- bär att el och ursprungsgaranti köps tillsammans (så kallade bundna attribut enligt GHG-protokollet). (E1-AR45 d) Apotea har biogena utsläpp inom scope 2 kopplade till fjärrvärme i de kontorslokaler som bolaget hyr av hyresvärdar samt i logistikanläggning i Varberg. Biogen energi redovi- sas i MWh i tabellen Energianvändning och energimix i avsnitt E1-5, men särredovisas inte som utsläpp i ton koldioxidekvivalenter. (E1-AR45 e) ===== SIDA 69 ===== 69 Apotea årsredovisning och hållbarhetsrapport 2025 01. Inledning 02 . Introduktion till Apotea 03 . Hållbarhet på Apotea 04 . Strategi och marknad 05 . Förvaltningsberättelse 06 . Bolagsstyrning 08 . Finansiella rapporter och noter07 . Hållbarhetsrapport Introduktion Miljöinformation Samhällsansvarsinformation Bolagsstyrningsinformation Bilaga ESRS E5 – Resursanvändning och cirkulär ekonomi Väsentliga inverkningar, risker och möjligheter Position i värdekedjan Ämne IRO Typ av IRO Tidshorisont Genereras genom egen verksamhet eller affärsförbindelser Uppströms Egen verksamhet (Apotea) Nedströms Resursinflöden, inklusive resurs- användning Resursanvändning vid tillverkning av varor till Apoteas sortiment samt inköp av material till drift av verksam- heten bidrar till ökad resursutvinning och miljöbelast- ning i värdekedjan. Faktisk negativ inverkan Kort, medel- lång och lång sikt Egen verksamhet och affärsförbindelser Avfall Avfall som genereras i samband med tillverkning av varor i Apoteas sortiment, i den egna verksamheten samt vid användning och omhändertagande av slut- produkter bidrar till avfallsmängder och medför påver- kan på avfallshantering och miljö genom hela värde- kedjan. Faktisk negativ inverkan Kort, medel- lång och lång sikt Egen verksamhet och affärsförbindelser Resursutflöden relaterade till produkter och tjänster Resursutflöden nedströms i form av förbrukade pro- dukter och tillhörande förpackningar bidrar till ökad avfallsmängd och resursförbrukning samt ökad miljö- belastning vid bristande sortering eller återvinning. Faktisk negativ inverkan Kort, medel- lång och lång sikt Egen verksamhet och affärsförbindelser ===== SIDA 70 ===== 70 Apotea årsredovisning och hållbarhetsrapport 2025 01. Inledning 02 . Introduktion till Apotea 03 . Hållbarhet på Apotea 04 . Strategi och marknad 05 . Förvaltningsberättelse 06 . Bolagsstyrning 08 . Finansiella rapporter och noter07 . Hållbarhetsrapport Introduktion Miljöinformation Samhällsansvarsinformation Bolagsstyrningsinformation Bilaga Apoteas väsentliga påverkan inom resursanvändning och cirkulär eko- nomi rör inflöden, utflöden och avfall kopplade till både sortimentet och den egna verksamheten. Sortimentet består huvudsakligen av varor från externa leverantörer, där Apotea har begränsat inflytande över produkt- och förpackningsutformning. En mindre del utgörs av egna märkesvaror (EMV), där Apotea har rådighet över såväl produktdesign som val av för- packningsmaterial. För EMV och det emballage som köps in till Apoteas paket, det vill säga den wellåda som används för att skicka produkter till kund, har Apotea producentansvar. E5-1 Policyer för resursanvänd- ning och cirkulär ekonomi Apoteas arbete med resurseffektivitet och cirkulär ekonomi styrs av bolagets hållbarhetspolicy, den är fastställd av styrelsen och gäller för hela koncernen. Policyn revideras årligen och utgör ramverket för håll- barhetsstyrningen. (ESRS 2-MDR-P-65 a, b,c) Hållbarhetspolicyn vilar på internationellt erkända ramverk och riktlinjer. Policyn förhåller sig till FN:s allmänna deklaration om de mänskliga rättigheterna, OECD:s riktlinjer för multinationella företag, ILO:s grundläggande konventioner samt FN:s väg- ledande principer för företag och mänskliga rättigheter (UNGP). (ESRS 2- MDR-P-65 d) Vid framtagande och revidering av hållbarhetspolicyn beaktas resultatet från Apoteas DMA, som bland annat bygger på dialog med både interna och externa intressenter. Detta säkerställer att policyn speglar de frågor som är mest relevanta för såväl verksamheten som intressenternas förväntningar. (ESRS 2-MDR-P-65 e) Hållbarhetspolicyn är inte allmänt tillgänglig men delas vid behov med relevanta intressenter, exempelvis leverantörer eller medarbetare. (ESRS 2-MDR-P-65 f) Apoteas hållbarhetspolicy omfattar tre huvudområden: miljö och klimat, egen arbetskraft samt långsiktig lönsamhet och styrning. Inom miljöom- rådet är styrningen särskilt inriktad på att minska klimatutsläpp, främja hållbar resursanvändning med fokus på återvunna, förnybara och återvin- ningsbara material samt säkerställa ansvarsfull avfallshantering. (E5-1-14, 15 a, b) E5-2 Åtgärder och resurser för resursanvändning och cirkulär ekonomi Apoteas affärsmodell – försäljning av läkemedel, hälso- och sjukvårds- produkter samt handelsvaror via e-handel – bygger på en linjär modell, vilket innebär att produkter tillverkas, säljs och används. De allra flesta produkter som Apotea säljer är förbrukningsvaror vilket innebär att pro- dukterna inte kan återanvändas, därför är arbetet med att effektivisera resursanvändningen en prioriterad fråga. Bolagets resurser för arbetet med resursanvändning och cirkulär eko- nomi avsätts och prioriteras inom ramen för ordinarie verksamhetspla- nering. Åtgärderna genomförs genom att Apoteas hållbarhetsavdelning samordnar och följer upp arbetet. Hållbarhets- och inköpsavdelningen ansvarar för kravställning och dialog med leverantörer uppströms. Lo- gistikavdelningarna ansvarar för implementering av åtgärder i lager- och distributionsflöden. Insamling och rapportering av avfallsstatistik sker i samarbete med externa avfalls- och återvinningentreprenörer. (E5-2-17) De åtgärder som har vidtagits eller planeras inom området resurseffekti- vitet och cirkulär ekonomi bedöms inte medföra några betydande drifts- utgifter eller kapitalutgifter. (ESRS 2-MDR-A-69 a, b, c) E-com ready: e-handelsanpassade transportförpackningar E-com ready handlar om att anpassa produkternas transportförpackningar till e-handelns logik. Dagens transportförpackningar är anpassade till tra- ditionella logistikflöden och fysiska butiker, vilket innebär små kvantiteter produkter och stora mängder onödigt emballage. I Apoteas logistikcenter tas det dagligen emot flera hundra pallar med produkter, vilket genererar betydande mängder material i form av plast, papper och wellpapp som direkt går till återvinning. För att minska resursanvändningen arbetar Apotea i nära samarbete med leverantörer för att minska onödig mate- rialanvändning genom att konvertera transportförpackningar till e-com ready. Under 2025 har Apotea fortsatt sitt arbete med e-com ready. (ESRS 2-MDR-A-68 a) Arbetet med e-com ready bedrivs som en integrerad del av Apoteas hållbarhetsarbete och omfattar leverantörsledet (uppströms). Arbetet fortlöper under kommande år, med fortsatt fokus på att succes- sivt öka andelen leverantörer som tillämpar dessa lösningar och därmed minska resursanvändningen. (ESRS 2-MDR-A-68 b, c) Utöver Apoteas egna arbete med att driva e-com ready har Apotea under 2025 även deltagit i det branschgemensamma initiativet E-com ready 2.0, som drivs av Svensk Handel. Initiativet syftar till att vidareutveckla och harmonisera arbetet med e-handelsanpassade förpackningar för att effektivisera logistikflöden, minska materialanvändning och förbättra arbetsmiljön i lagerverksamheten. Arbetet omfattar utveckling av gemen- samma KPI:er samt framtagande av riktlinjer för hur e-com ready kan implementeras och följas upp i praktiken. Inom ramen för initiativet har flera företag genomfört piloter och delat erfarenheter, vilket möjliggör gemensamt lärande och fortsatt utveckling av arbetssätt och uppfölj- ning. Detta bedöms på sikt bidra till en mer harmoniserad målbild för hur e-com ready bör utformas samt stärka branschens samlade möjlighet att driva på leverantörer mot mer resurseffektiva förpackningslösningar. (ESRS 2-MDR-A-68 e) Varsam produkthantering i logistiken Att säkerställa att produkterna levereras i oskadat skick är avgörande för att upprätthålla hög kundnöjdhet och för att minska miljöpåverkan genom att undvika onödiga returer och kassation. För att minska pro- duktskador arbetar Apotea aktivt med varsam produkthantering i logis- tiken. Medarbetare utbildas regelbundet i produkthantering och skydds- åtgärder för att minimera risken för läckage och andra transportskador. (ESRS 2-MDR-A-68 a) Åtgärderna omfattar Apoteas interna logistikverksamhet. (ESRS 2-MDR-A-68 b) Arbetet sker löpande och fortsätter under 2026. (ESRS 2-MDR-A-68 c) E-com ready Med e-handelsanpassade leveranser kan e-handeln både minska kostnaderna för emballage och minska klimatpåverkan. • Materialanvändningen minskade med 55 procent • Kostnader för emballage minskade med 97 procent • Koldioxidutsläpp från emballage minskade med 77 procent Läs mer på: svenskhandel.se/natverk/hallbar-ehandel/arbetsgrupp-ecom-ready/ ===== SIDA 71 ===== 71 Apotea årsredovisning och hållbarhetsrapport 2025 01. Inledning 02 . Introduktion till Apotea 03 . Hållbarhet på Apotea 04 . Strategi och marknad 05 . Förvaltningsberättelse 06 . Bolagsstyrning 08 . Finansiella rapporter och noter07 . Hållbarhetsrapport Introduktion Miljöinformation Samhällsansvarsinformation Bolagsstyrningsinformation Bilaga Förpackningar och emballage Förpackningar är en viktig del av Apoteas arbete med resurseffektivitet. Apoteas wellåda, som används för att paketera produkterna som skick- as till kund, produceras med en hög andel återvunnet material och är FSC-certifierad för att säkerställa att råvaran kommer från ansvarsfullt skogsbruk. Apoteas packmaskiner anpassar paketets höjd till innehållet, vilket minskar behovet av fyllnadsmaterial och minimerar transport av luft. (ESRS 2-MDR-A-68 a) För Apotea egna märkesvaror (EMV) tillämpas särskilda internt fast- ställda hållbarhetskrav. Kraven avser bland annat produktens primär- och sekundärförpackning samt det transportemballage som används när produkterna skickas till Apoteas lager. Produkternas förpackningarna ska utformas med minsta möjliga materialanvändning, vara återvinningsbara och, när de består av papper eller kartong, vara FSC-certifierade. Förpack- ningslösningarna utvecklas även för att tåla logistiska påfrestningar utan behov av onödigt extra packmaterial. Därutöver ställs krav på förslut- ning, täthet och funktion för att minska risken för läckage och därmed behovet av manuell hantering och kompletterande emballering. (ESRS 2- MDR-A-68 a) För övriga produkter i sortimentet, det vill säga varor som levereras av externa leverantörer, ställer Apotea genom leverantörsavtal krav på att minska onödigt plastemballage. Produkter ska i möjligaste mån kunna levereras i e-handelsanpassade wellådor (e-com ready), företrädesvis i FSC-märkt wellpapp. (ESRS 2-MDR-A-68 a). Åtgärderna avseende förpackningar och emballage omfattar därmed både utveckling av Apoteas interna förpackningslösningar och ett upp- ströms påverkansarbete gentemot leverantörer avseende förpacknings- design och materialval. (ESRS 2-MDR-A-68 b) Arbetet är en integrerad del av hållbarhetsarbetet och fortsätter under 2026. (ESRS 2-MDR-A-68 c). E5-3 Mål för resursanvändning och cirkulär ekonomi Apotea har för närvarande inte implementerat fullständiga mål i enlighet med CSRD/ESRS. Arbetet med att ta fram och fastställa sådana mål på- går. Resultatet redovisas i hållbarhetsrapporten för räkenskapsåret 2026. (ESRS 2-MDR-T-81 a) Bedömning av ändamålsenligheten i aktuella poli- cyer avseende väsentliga hållbarhetsrelaterade inverkningar, risker och möjligheter genomförs inom ramen för den årliga policyöversynen, vilken innebär att samtliga relevanta styrande dokument (policyer och riktlin- jer) genomgås och uppdateras enligt en fastställd årscykel. Översynen omfattar genomgång av efterlevnad och faktisk tillämpning, bedömning av om policyn fortsatt adresserar identifierade väsentliga inverkningar, risker och möjligheter samt beslut om revideringar, ansvar, tidsplan och kommunikation av förändringar. Uppföljning av väsentliga hållbarhets- relaterade inverkningar, risker och möjligheter – inklusive fastställande av ambitionsnivå samt hur denna ska uppnås, följas upp och utvärderas – hanteras av ansvarig avdelning i enlighet med gällande styrning och processer. (ESRS 2-MDR-T-81 b, bi) Apoteas ambitionsnivå för cirkulär ekonomi och resursanvändning är att minska onödig materialanvändning och avfall i den egna verksamheten och i värdekedjan. Apotea strävar efter att även fortsättningsvis säker- ställa att wellpappen i Apoteas paket är FSC-märkt samt att wellådorna är fullt återvinningsbara. (ESRS 2-MDR-T-81 bii) År 2025 utgör basår mot vilket framsteg och förändringar följs upp och rapporteras, eftersom 2025 är det första året då rapporteringen genom- förs enligt CSRD/ESRS med harmoniserad metodik och datainsamling, vilket gör uppgifterna jämförbara över tid. (ESRS 2-MDR-T-81 bii) E5-4 Resursinflöden Apoteas väsentliga påverkan kopplad till resursinflöden avser dels an- vändning av material vid tillverkning av de produkter som ingår i Apoteas sortiment, dels inköp av material och produkter som används i den egna verksamheten. Detta omfattar exempelvis till Apoteas egna paket, ma- skiner till logistiken samt kontorsmaterial, vilket bidrar till resursutvinning och miljöbelastning i värdekedjan. (E5-4-30) Apoteas sortiment omfattar ett mycket stort antal artiklar från många varumärken och leverantörer. Som återförsäljare har Apotea begränsad rådighet över materialsammansättning och materialval i enskilda produk- ter och deras förpackningar. Mot denna bakgrund är det inte möjligt att redovisa en sammanställning av samtliga materialresurser – exempelvis vatten, energi och råmaterial – som används i tillverkningen av hela sorti- mentet. (E5-4-30) Samtidigt bedöms delar av Apoteas uppströms värdekedja kunna omfat- ta resursintensiva processer. Läkemedelsproduktion kan exempelvis krä- va betydande vattenvolymer, både i produktionssteg och i reningsproces- ser. Produktkategorier såsom kosttillskott och kosmetika innehåller ofta biologiskt baserade råvaror och levereras i regel i plast- eller glasförpack- ningar. Därtill kan elektroniska produkter i sortimentet innehålla metaller och komponenter vars framställning är beroende av kritiska råmaterial i tillverkningsledet. (E5-4-30) Som återförsäljare saknar Apotea tillgång till tillförlitlig och jämförbar data för att kvantifiera den sammanlagda totalvikten av produkter och material som använts för att tillverka hela sortimentet, andelen biologiskt material med hållbart ursprung samt vikten av återanvända eller återvun- na material i produkterna. (E5-4-31 a, b, c) För Apoteas EMV har Apotea producentansvar och inflytande över pro- duktutformning avseende både innehåll i produkter och dess tillhörande förpackningar. Apoteas EMV omfattar flera produktkategorier och därför en bred användning av olika ingredienser och material, med förpackning- ar främst i papper och plast. Eftersom tillverkningen sker hos externa kontraktstillverkare saknar Apotea tillgång till standardiserad och veri- fierbar data som möjliggör en jämförbar sammanställning av den totala materialanvändningen i tillverkningsledet (till exempel ingrediensförbruk- ning, mellanprodukter, processhjälpmedel). (E5-4-31 a, b, c) För att ändå synliggöra ett väsentligt resursinflöde till den egna verksam- heten redovisar Apotea ett bolagsspecifikt mått (enligt ESRS 1 §11) för inköpt wellpapp till Apoteas paket, som används för att skicka produkter till kund. Enhetsspecifik Mått för resursanvändning och cirkulär ekonomi – Inflöde (ton) 2025 Inköpt wellpapp 2 114,8 Andel FSC-cerifierad 100% Redovisade mått om inköpt mängd wellpapp avser paket som skickats till kund. Datainsam- lingen baseras på inköpstatistik från relevanta leverantörer och utgår från fakturerade voly- mer. Apotea återanvänder inte wellådor för leveranser ut till kund, därför är andel återanvända komponenter inte tillämplig för Apoteas paket. Andel återvunna komponenter redovisas inte i nuläget, då andelen återvunnet material kan variera mellan kvaliteter och leveranser samt inte framgår på ett sätt som möjliggör ett tillförlitligt och jämförbart mått baserat på fakturerade vo- lymer. (E5-4-31 c) Uppgiften har inte validerats av ett externt organ förutom av Apoteas revisor. (ESRS 2-MDR-M-75, 77 a, b) FSC-certifiering har säkerställts genom inhämtade FSC-certifikat från leverantörerna. (E5-4-32) ===== SIDA 72 ===== 72 Apotea årsredovisning och hållbarhetsrapport 2025 01. Inledning 02 . Introduktion till Apotea 03 . Hållbarhet på Apotea 04 . Strategi och marknad 05 . Förvaltningsberättelse 06 . Bolagsstyrning 08 . Finansiella rapporter och noter07 . Hållbarhetsrapport Introduktion Miljöinformation Samhällsansvarsinformation Bolagsstyrningsinformation Bilaga E5-5 Resursutflöden och avfall Apotea har begränsad rådighet över leverantörernas produktdesign och förpackningar och kan därför inte redovisa andelen återvinningsbart material i dessa. När det gäller Apoteas eget emballage ställs krav på att materialet ska bestå av återvunnet fiber. För att säkerställa nödvändig hållfasthet innehåller paketen även en mindre andel nyfiber, vilket innebär att exakta andelar av återvunnet material inte kan anges. Eftersom ma- terialinnehållet kan variera mellan leveranser och inte verifieras genom egna analyser, anges ingen exakt andel återvunnet material. (E5-5-36 c) Uppgiften om att wellpappen i Apoteas paket består av en hög andel åter- vunnen fiber baseras dels på Apoteas inköpskrav om återvunnet material, dels på en bekräftelse från leverantören av paketen. Leverantören uppger att wellpappen innehåller en hög andel återvunnen fiber, men kan inte garantera att andelen är 100 procent. (E5-5-40) Apotea sätter produkter på marknaden under eget varumärke (EMV), vilket medför ett direkt producentansvar för resursutflöden kopplade till förbrukade produkter och förpackningsavfall. För att begränsa resursan- vändning och avfall tillämpar Apotea förpackningsriktlinjer för EMV med fokus på återvinningsbarhet och ökad andel återvunnet och/eller förny- bart material. Förpackningar ska i möjligaste mån vara återvinningsbara och, när det är möjligt, innehålla återvunnet eller förnybart material. (E5-5-40) För räkenskapsåret 2025 har Apotea inte haft tillgång till värde- kedjedata för sina EMV-produkter för att kunna lämna fullständig kvan- titativ information om produkters totalvikt, procentandelen biologiskt material som har hållbart ursprung samt återanvända eller återvunna delar. Apotea avser att utreda förutsättningarna för metodik och datain- hämtning från relevanta leverantörer. (E5-5 31 a, b, c) För att synliggöra omfattningen av resursutflöden i form av ytterembal- lage som uppstår hos kund redovisar Apotea ett bolagsspecifikt mått (enligt ESRS 1 §11) i form av antal skickade paket under rapporteringspe- rioden. Enhetsspecifik Mått för resursanvändning och cirkulär ekonomi – Utflöde Inom Apoteas egen verksamhet uppstår avfall främst i logistikverksam- heten och består till största del av förpackningsmaterial som plast och wellpapp. I mindre omfattning genereras farligt avfall i form av till exem- pel kemikalier, bekämpningsmedel, batterier, elektronik samt läkemedel. Farligt avfall kan till exempel uppstå genom att defekta produkter hante- ras och kasseras. Avfallet innehåller inga sällsynta jordartsmetaller eller kritiskt råmaterial. (E5-5-38 a, b) Apotea genererar inte radioaktivt avfall. (E5-5-39) Sammantaget bidrar detta till ökade avfallsmängder och belas- tar avfallshanteringen samt miljön i värdekedjan. Apotea sorterar allt avfall i enlighet med gällande föreskrifter och säker- ställer att avfallsfraktioner hanteras separat och lämnas till godkända mottagare för återvinning, energiåtervinning eller annan ändamålsenlig behandling. Arbetet syftar i första hand till materialåtervinning, och i an- dra hand till annan ändamålsenlig behandling såsom energiåtervinning. Regelbundna utbildningar genomförs i logistikverksamheten för att sä- kerställa korrekt avfallshantering. För räkenskapsåret 2025 har Apotea inte haft tillgång till värdekedjedata för sina EMV-produkter för att kunna lämna fullständig kvantitativ infor- mation om andelen återvinningsbart material i produkter och förpack- ningar. Apotea avser att utreda förutsättningarna för metodik och datain- hämtning från relevanta leverantörer. (E5-5 36 c) Totalt avfall (ton) Bortskaffnings- medtoder Icke-farligt avfall Farligt avfall Totalt avfall Avfall som avletts från bortskaffande 1258,5 8,3 1266,8 100,0% Förberedelse för återanvändning 0,0 0,0 0,0 Materialåtervinning 1003,2 0,1 1003,3 Andra återvinnings- förfaranden 255,3 2,3 257,6 varav läkemedel 0,0 5,9 5,9 Avfall avsett för bortskaffande 0,0 0,0 0,0 0,0% Förbränning 0,0 0,0 0,0 Deponi 0,0 0,0 0,0 Annat bortskaffnings- förfarande 0,0 0,0 0,0 Totalt, varav icke- återvunnet avfall 1258,5 8,3 1266,8 100,0% Redovisade uppgifter om avfall avser samtliga logistikanläggningar och kontor. Avfall som uppstår i verksamheten består huvudsakligen av emballage (wellpapp och plast) från inleve- rerade produkter till logistikanläggningarna som materialåtervinns. Farligt avfall härrör främst från defekta produkter i logistikanläggningen. Läkemedelsavfall avser överblivna läkemedel som kunder returnerar till Apotea där Apotea omfattas av ett producentansvar. Läkemedels- avfallet hanteras sedan av en extern samarbetspartner för säker destruktion enligt gällande regelverk. All förbränning går till energiutvinning, vilket redovisas under "Andra återvinnings- förfarande". Data baseras på rapportering från externa avfallsentreprenörer och mängderna redovisas i huvudsak utifrån faktiskt uppmätt vikt. En begränsad andel av uppgifterna (5,5 procent) har uppskattats utifrån kärlvolym när faktiskt viktdata saknats. Uppgifterna har inte validerats av ett externt organ förutom av Apoteas revisorer. (E5-5-37 a, b, c, d, 40, ESRS 2-MDR-M-75, 77 b, ESRS 2-BP-2-11 b) 2025 Antal skickade paket, i tusental 16 840,8 Andel återvinningsbart material i Apoteas paket 100% Datainsamlingen baseras på interna system och uppgiften har inte validerats av ett externt organ förutom av Apoteas revisor. (ESRS 2-MDR-M-75, 77 b) ===== SIDA 73 ===== 73 Apotea årsredovisning och hållbarhetsrapport 2025 01. Inledning 02 . Introduktion till Apotea 03 . Hållbarhet på Apotea 04 . Strategi och marknad 05 . Förvaltningsberättelse 06 . Bolagsstyrning 08 . Finansiella rapporter och noter07 . Hållbarhetsrapport Introduktion Miljöinformation Samhällsansvarsinformation Bolagsstyrningsinformation Bilaga ESRS S1 – Den egna arbetskraften Väsentliga inverkningar, risker och möjligheter Position i värdekedjan Ämne IRO Typ av IRO Tidshorisont Genereras genom egen verksamhet eller affärsförbindelser Uppströms Egen verksamhet (Apotea) Nedströms Hälsa och säkerhet inom arbetsvillkor Fysiskt krävande arbetsmoment och hög arbetsbelastning, särskilt i logistiken, kan orsaka belastningsskador och stressrela- terad ohälsa hos medarbetare. Faktisk negativ inverkan Kort, medel- lång och lång sikt Egen verksamhet Åtgärder mot våld och trakasserier på arbetsplatsen inom likabehandling och lika möjligheter för alla Brister i kultur och ledarskap kan leda till trakasserier eller kränkande särbehand- ling som försämrar medarbetares välbe- finnande. Potentiell negativ inverkan Kort, medel- lång och lång sikt Egen verksamhet Personlig integritet inom andra arbetsrelaterade rättig- heter Otillräckligt dataskydd kan medföra obe- hörig åtkomst till medarbetares person- uppgifter och allvarliga integritetskränk- ningar. Potentiell negativ inverkan Kort, medel- lång och lång sikt Egen verksamhet ===== SIDA 74 ===== 74 Apotea årsredovisning och hållbarhetsrapport 2025 01. Inledning 02 . Introduktion till Apotea 03 . Hållbarhet på Apotea 04 . Strategi och marknad 05 . Förvaltningsberättelse 06 . Bolagsstyrning 08 . Finansiella rapporter och noter07 . Hållbarhetsrapport Introduktion Miljöinformation Samhällsansvarsinformation Bolagsstyrningsinformation Bilaga ESRS 2 SBM-3 Väsentliga konsekven- ser, risker och möjligheter och deras förhållande till strategi och affärsmodell 2025 uppgår medelantal anställda i Apotea till 727 st. Majoriteten av medarbetarna arbetar vid logistikanläggningarna i Morgongåva och Var- berg. Medarbetare är även verksamma vid huvudkontoret i Stockholm, i Apoteas receptfilialer samt i verksamheten i Norge. Heltidsanställda utgör majoriteten av Apoteas medarbetare. Beman- ningspersonal och konsulter anlitas vid behov. Denna flexibilitet möjliggör att bolaget kan anpassa bemanningen efter variationer i arbetsbelastning och säsongsvariationer. Apoteas väsentliga inverkningar bedöms utifrån hela arbetsstyrkan, oavsett anställningsform. Hållbarhetsrapporten om- fattar både egna anställda och inhyrda medarbetare från bemanningsfö- retag. (S1-SBM-3-14, 14 a) Apoteas väsentliga inverkningar har identifierats och bedömts utifrån verksamhet och affärsmodell på de marknader där bolaget är verksamt (Sverige och Norge). Identifierade negativa inverkningar för den egna ar- betskraften gäller hälsa och säkerhet, förebyggande av trakasserier samt skydd av medarbetarnas integritet i arbetet. Den negativa inverkan inom hälsa och säkerhet bedöms vara faktisk och delvis systematisk, efter- som riskerna är kopplade till arbetets natur samt till perioder av förhöjd arbetsbelastning. Inverkan är lokaliserad till Apoteas egen verksamhet, främst inom logistiken, där fysiskt krävande och repetitiva arbetsmoment kan leda till belastningsbesvär och andra arbetsrelaterade hälsoproblem. I hela organisationen finns dessutom risk för stressrelaterad ohälsa, inte minst i en växande verksamhet där tempot tidvis är högt och variationer i arbetsbelastning kan förekomma. Inverkningarna bedöms ha begränsad omfattning eftersom det systematiska arbetsmiljöarbetet (SAM) och mot- svarande regelverk i verksamheten, tydliga rutiner, arbetsmiljöronder och återkommande uppföljning syftar till att förebygga arbetsskador och långtidssjukskrivningar. (S1-SBM-3-14 b) Även om Apotea har nolltolerans mot trakasserier och diskriminering kan kränkande särbehandling och trakasserier potentiellt förekomma. Den potentiellt negativa inverkan bedöms vara systematisk i den meningen att risken är kopplad till hur människor samverkar. Inverkan är lokaliserad till Apoteas egen verksamhet, där risken kan förekomma inom samtliga delar av organisationen. Brister i kultur och ledarskap kan leda till trakas- serier eller kränkande särbehandling, vilket kan få allvarliga konsekvenser för medarbetarnas välbefinnande, trygghet och tillit. (S1-SBM-3-14 b) Apotea hanterar personuppgifter om medarbetare samt annan intern information av känslig karaktär. Den potentiellt negativa inverkan av- seende arbetsrelaterad integritet bedöms vara systematisk, eftersom hanteringen av personuppgifter och behörigheter är en återkommande och integrerad del av bolagets processer och IT-miljöer. I värdekedjan är denna inverkan lokaliserad till Apoteas egen verksamhet, främst i proces- ser kopplade till anställning och HR-administration, lön, schemaläggning, chefs- och ledningsprocesser samt IT och informationssäkerhet, inklu- sive de systemstöd som används i det dagliga arbetet. Om dataskyddet brister, till exempel genom dataintrång, felaktiga behörigheter, bristande rutiner eller mänskliga misstag, kan detta leda till obehörig åtkomst till personuppgifter och kränkningar av den personliga integriteten. Detta kan i sin tur få allvarliga konsekvenser för den enskilde, skada förtro- endet för Apotea som arbetsgivare och innebära bristande efterlevnad av dataskyddslagstiftning, inklusive GDPR. (S1-SBM-3-14 b) Åtgärder för att minska bolagets klimatpåverkan bedöms inte påverka den egna arbetskraften. Inga omstruktureringar, personalneddragningar eller om- skolningsbehov har identifierats. Utsläppsminskningar hanteras inom ramen för ordinarie verksamhets- och hållbarhetsarbete och bedöms för närvarande inte medföra strukturella förändringar. Apotea saknar i dags- läget en formaliserad omställningsplan kopplad till bolagets klimatmål. (S1-SBM-3-14 e) De faktiska och potentiella inverkningar på Apoteas egen arbetskraft som har identifierats inom ramen för den dubbla väsentlighetsanalysen bedöms vara nära kopplade till bolagets verksamhet, strategi och affärs- modell. Som nätapotek är Apotea beroende av väl fungerande logistik- flöden, digitala processer och en hållbar arbetsorganisation. Det innebär att frågor om hälsa och säkerhet, förebyggande av trakasserier samt skydd av medarbetarnas integritet är väsentliga för verksamheten. Dessa inverkningar beaktas löpande i utvecklingen av verksamheten genom prioriteringar inom arbetsmiljö, ledarskap, organisationsutveckling och informationssäkerhet. (S1-SBM-3-13) Apotea identifierar, inom ramen för DMA och SAM, vilka medarbetargrupper som kan påverkas negativt. Arbetet omfattar både egna anställda och bemanningspersonal. Bedöm- ningen utgår främst från graden av fysisk belastning, organisatoriska och sociala faktorer, exponering för kränkande beteenden samt omfattning av hantering av känsliga personuppgifter och systemåtkomst. Risken för be- lastningsbesvär och andra hälsorelaterade arbetsproblem bedöms vara som störst inom logistikverksamheten. Inom hela organisationen finns perioder av hög arbetsbelastning vilket kan medföra risk för stressrelate- rad ohälsa. Risken för dataintrång bedöms främst avse funktioner som hanterar känslig information, särskilt HR, IT och Apoteas farmaceutiska verksamhet. För risker kopplade till trakasserier och kränkande särbe- handling har Apotea i nuläget inte identifierat någon specifik grupp med högre exponering, utan bedömer att risken kan beröra hela arbetsstyrkan precis som med integritetsrisker. Bedömningarna bygger på riskbedöm- ningar, tillbuds- och olycksrapportering, sjukfrånvaro, medarbetarunder- sökningar samt dialog med skyddsombud, fackliga företrädare, HR och kvalitets- och läkemedelsansvariga. (S1-SBM-3-15) S1-1 Policyer för den egna arbetskraften Apoteas HR-arbete styrs av gällande lagar och förordningar, kollektivavtal samt de internt styrande dokumenten HR-policy, hållbarhetspolicy och uppförandekod för medarbetare. Tillsammans utgör dessa ett ramverk för ansvarsfullt, transparent och långsiktigt arbetsgivaransvar. Policyram- verket är beslutat av styrelsen, som även har det övergripande ansvaret för dess innehåll, och gäller för samtliga verksamheter inom Apotea. Det omfattar såväl anställda i egen regi som medarbetare från bemannings- företag. HR-chef ansvarar för genomförandet av HR-policyn. (S1-1-19, ESRS 2-MDR-P-65 a, b, c, e) Styrningen är utformad i enlighet med internationella och nationella regelverk, inklusive FN:s Global Compact, ILO:s kärnkonventioner, FN:s vägledande principer för företag och mänskliga rättigheter (UNGP) samt OECD:s riktlinjer för multinationella företag. Policyramverket inkluderar uttryckliga åtaganden mot barnarbete, tvångsarbete och diskriminering samt andra kränkningar av mänskliga rättigheter. Apotea tar tydligt av- stånd från människohandel. I dagsläget framgår dock detta inte uttryckli- gen i policyramverket, vilket kommer att ses över under 2026. Apotea har inga särskilda policyåtaganden för inkludering eller positiv särbehandling av särskilt sårbara grupper i arbetskraften, men bolagets övergripande policyer inkluderar likabehandling och gäller alla anställda. (S1-1-20, 20 a, b, 21, 22, 24 c) Apoteas uppförandekod för medarbetare innehåller i dagsläget inga särskilda åtaganden om gottgörelse vid kränkningar av mänskliga rättig- ===== SIDA 75 ===== 75 Apotea årsredovisning och hållbarhetsrapport 2025 01. Inledning 02 . Introduktion till Apotea 03 . Hållbarhet på Apotea 04 . Strategi och marknad 05 . Förvaltningsberättelse 06 . Bolagsstyrning 08 . Finansiella rapporter och noter07 . Hållbarhetsrapport Introduktion Miljöinformation Samhällsansvarsinformation Bolagsstyrningsinformation Bilaga heter. I praktiken vidtas dock specifika åtgärder vid negativa händelser såsom utredning, korrigerande arbetsmiljöåtgärder, stöd till berörda med- arbetare och vid behov disciplinära åtgärder. Medarbetare kan rapportera misstänkta överträdelser till närmsta chef, HR-avdelningen eller Apoteas visselblåsarfunktion. (S1-1-20 c) HR-policyn anger principer för hur Apotea attraherar, utvecklar och behål- ler medarbetare samt säkerställer en god arbetsmiljö genom SAM. Den tydliggör ansvar, främjar transparens och omfattar identifierade väsentli- ga konsekvenser och risker kopplat till hälsa och säkerhet, rehabilitering, integritet och dataskydd. (S1-1-23) Vidare omfattar policyn trakasserier, visselblåsning samt jämställdhet och inkludering, med fokus på att före- bygga diskriminering baserad på de sju diskrimineringsgrunderna i Sveri- ge; kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, ålder, sexuell läggning, funktionsnedsättning, religion eller annan trosuppfattning eller etnisk tillhörighet. (S1-1-24 a, b) Utformningen av HR-policyn baseras på Apote- as verksamhetsförutsättningar samt genom dialog med medarbetare och fackliga representanter. Synpunkter och förväntningar samlas in genom etablerade kommunikationskanaler, vilket säkerställer en väl förankrad styrning. Policyn görs tillgänglig för medarbetarna genom närmaste chef och via HR-avdelningen. (ESRS 2-MDR-P-65 d, f) HR-policyn kompletteras av en arbetsmiljöhandbok, riktlinje mot krän- kande särbehandling och trakasserier, riktlinje för visselblåsning samt GDPR- och integritetspolicy, vilka ger praktiskt stöd för hur principerna omsätts i det dagliga arbetet. Hållbarhetspolicyn utgör det övergripande ramverket för Apoteas hållbarhetsstyrning. Den beskriver företagets åtag- anden inom socialt ansvar, miljöhänsyn och långsiktig lönsamhet. För att säkerställa efterlevnad av policyramverket och kontinuerlig förbätt- ring fastställer Apoteas nyckeltal inom områdena arbetsmiljö, hälsa och kompetensutveckling. Policyn och tillhörande mätetal följs upp genom rapportering till styrelsen. Utöver detta genomförs regelbundna medarbe- tarundersökningar, medarbetarsamtal, arbetsmiljöronder och möten med skyddskommittéer. Identifierade förbättringsområden omsätts i konkreta handlingsplaner som följs upp inom ramen för SAM. (S1-1-24 d) S1-2 Rutiner för kontakter med den egna arbetskraften och arbetarnas företrädare angå- ende konsekvenser Dialogen med medarbetare är strukturerad genom månadsvisa ar- betsplatsträffar, medarbetarråd, kontorsmöten samt samverkan med skyddsombud, fackklubbar och HR. Skyddskommittén sammanträder kvartalsvis och följer upp frågor kopplade till arbetsmiljö, kultur och för- bättringsområden. Chefer ansvarar för att genomföra och följa upp årliga medarbetarsam- tal, vilket ger varje medarbetare möjlighet att diskutera utveckling, trivsel och arbetsmiljö. Dessutom genomförs årliga medarbetarundersökningar för att fånga upp synpunkter, identifiera förbättringsområden och följa upp engagemanget i organisationen. HR-chef säkerställer att formen för dialog upprätthålls och att resultatet integreras i beslut och prioriteringar, och linje- och avdelningschefer ansvarar för att synpunkter beaktas i det operativa förbättringsarbetet. (S1-2-27, 27 a, b, c, e) Kollektivavtalet reglerar arbetsmiljö, rättigheter, skyldigheter och villkor för den egna arbetskraften. Inom ramen för dessa riktlinjer sker regel- bunden kontakt med arbetstagarorganisationen och dess representanter. Dessa formaliserade samverkansformer bidrar till att företaget får en fördjupad förståelse för medarbetarnas perspektiv på sina rättigheter, ar- betsmiljö och villkor, vilka beaktas vid beslut och förändringar som påver- kar den egna arbetskraften. S1-3 Rutiner för att gottgöra för negativa konsekvenser och kanaler genom vilka den egna arbetskraften kan uppmärk- samma problem Bolagets SAM inkluderar riskbedömningar, skyddsronder, medarbetaren- käter och ett strukturerat system för tillbuds- och olycksfallsrapportering. Säkerhetsgenomgångar sker regelbundet, särskilt vid nyintroduktion av medarbetare. Vid bekräftad negativ händelse, exempelvis en olycka el- ler tillbud, görs en utredning med fokus på grundorsak och åtgärdsplan. Åtgärder kan innefatta ergonomiska justeringar, arbetsanpassning, reha- bilitering eller omplacering. För att säkerställa att vidtagna åtgärder och eventuell gottgörelse är tillräckliga följs åtgärdsplanen upp med ansvarig chef och HR, och vid behov företagshälsovård genom uppföljningssamtal med berörd medarbetare. Om problemen kvarstår justeras åtgärderna och ytterligare stöd eller anpassningar sätts in. (S1-3-32 a) Apotea har nolltolerans mot trakasserier, mobbning och kränkande sär- behandling. Förebyggande arbete bedrivs genom riktlinjer, utbildningar och ett systematiskt förhållningssätt. Alla anmälningar utreds enligt en fastställd rutin. Åtgärder kan omfatta stödsamtal, handlingsplan och dis- ciplinära åtgärder. Efter avslutad utredning och åtgärd följer Apotea upp med berörd medarbetare för att säkerställa att den negativa händelsen har upphört och att stödinsatserna är tillräckliga, samt att risken för upp- repning har minskat. Medarbetarundersökningar följs upp löpande för att identifiera tendenser och säkerställa en trygg och inkluderande arbets- miljö. Resultat från arbetsmiljöarbetet följs upp med indikatorer såsom hälsosamtal, olycksfallsfrekvens, sjukfrånvaro, rapporterade tillbud och resultat från medarbetarundersökningar. (S1-3-32 a) Visselblåsarsystem Apotea har en visselblåsarfunktion som möjliggör anonym rapportering av allvarliga oegentligheter via en oberoende extern part. Bolagets riktlin- jer för visselblåsning beskriver skydd mot repressalier och att ingen som i god tro rapporterar missförhållanden ska riskera negativa konsekvenser. Ärenden hanteras konfidentiellt enligt en fastställd process där den exter- ===== SIDA 76 ===== 76 Apotea årsredovisning och hållbarhetsrapport 2025 01. Inledning 02 . Introduktion till Apotea 03 . Hållbarhet på Apotea 04 . Strategi och marknad 05 . Förvaltningsberättelse 06 . Bolagsstyrning 08 . Finansiella rapporter och noter07 . Hållbarhetsrapport Introduktion Miljöinformation Samhällsansvarsinformation Bolagsstyrningsinformation Bilaga na parten först gör en oberoende bedömning av om ärendet är en vissel- blåsning utifrån gällande lag. HR-chef ansvarar för att oberoende ta emot, följa upp och utreda inkomna rapporter. Vid väsentlig risk eller om ären- det berör ledning rapporteras det till styrelse, och vid brottsmisstanke kan myndighetsanmälan bli aktuell. (S1-3-32 b, c, 33) Information om visselblåsarkanalen finns tillgänglig i Apoteas medar- betarportal och även via informationsytor på arbetsplatsen tillsammans med övrig personalinformation. Informationen ingår också som en del av introduktionen för nya medarbetare. Inhyrd personal ges motsvarande tillgång via introduktion på plats och via riktad information till beman- ningsföretaget. Tillit och kännedom om visselblåsarfunktionen följs upp kontinuerligt via dialogmöten, som till exempel APT, och årligen via med- arbetarundersökning. (S1-3-32 d, e) S1-4 Åtgärder kopplade till väsentliga konsekvenser för den egna arbetskraften samt strategier för att hantera väsentliga risker och ta till vara väsentliga möjligheter avseende den egna arbets- kraften, inklusive bedömning av åtgärdernas ändamåls- enlighet Hälsa och säkerhet Den väsentliga inverkan inom hälsa och säkerhet avser främst belast- ningsbesvär i logistiken och risk för arbetsrelaterad stress. För att före- bygga och minska arbetsrelaterad ohälsa bedriver Apotea ett SAM som omfattar hela verksamheten, inklusive bemanningspersonal i logistiken. Arbetsmiljörisker kopplade till fysisk och psykisk ohälsa – såsom be- lastningsskador och hög arbetsbelastning i perioder – identifieras inom SAM genom riskbedömningar, skyddsronder, dialog med skyddsombud och medarbetare. Riskerna beaktas vid utformning av arbetssätt, sche- maläggning och bemanning för att motverka ohälsosam arbetsbelast- ning och möjliggöra återhämtning. (S1-4-38 a) Apoteas avsikt är att säkerställa att affärsbeslut och affärspraxis inte orsakar eller bidrar till ohälsosam arbetsbelastning. Detta uppnås genom riskbedömningar vid större verksamhetsförändringar, såsom omorgani- sationer eller större förändringar i arbetssätt. I dessa riskbedömningar analyseras konsekvenser för arbetsmiljö och hälsa i samverkan med skyddsombud och fackliga parter, i syfte att identifiera och genomföra lämpliga riskreducerande åtgärder. (S1-4-41) Åtgärdsbehov och lämp- liga insatser identifieras inom SAM i dialog mellan chef, skyddsombud och medarbetare, med stöd av HR/företagshälsovård vid behov, utifrån risknivå och grundorsak. (S1-4-39, 43) När en faktisk negativ inverkan på hälsa och säkerhet konstateras, exempelvis vid en arbetsplatsolycka eller arbetsrelaterad sjukdom, genomförs en utredning med fokus på grundorsaker och åtgärdsplan. Beroende på händelsens art kan åtgärder- na omfatta ergonomiska förbättringar, förändrade arbetsrutiner, arbetsan- passning, rehabilitering eller omplacering. Medarbetare kan få stöd via företagshälsovård och HR. Vid lagstadgade krav följer Apotea gällande arbetsrättsliga och försäkringsmässiga processer. (S1-4-38 b) Effekten av åtgärderna följs upp genom nyckeltal och kvalitativa underlag, bland annat sjukfrånvaro, olycksfallsfrekvens, rapporterade tillbud, resultat från medarbetarundersökningar samt dialog med skyddsombud och fackliga parter. Resultaten används för att revidera riskbedömningar, prioritera nya insatser och utveckla SAM över tid. (S1-4-38 d) Utöver riskminimering vidtar Apotea åtgärder som främsta syftar till att skapa positiva effekter för medarbetarnas hälsa och säkerhet. I Mor- gongåva finns en avdelning för kompetensutveckling som även hanterar introduktion och säkerhetsutbildningar som stärker säkerhetskulturen och förståelsen för logistikflödet. Syftet är att skapa en helhetssyn på produktionsflödet som både minskar riskerna i logistiken och ökar effek- tiviteten. Erfarenheter och arbetssätt från logistikanläggningen i Morgon- gåva används som modell vid planering, uppbyggnad och drift av den nya anläggningen i Varberg. Dessutom avsätter Apoteas farmaceuter konti- nuerligt tid för kompetensutveckling, vilket bidrar till en trygg, uppdaterad och säker hantering av läkemedel. (S1-4-38 c) Främjande av hälsa och återhämtning Apotea har under 2025 lanserat ett digitalt återhämtningsprogram och ett samlat friskvårdserbjudande som syftar till att stärka medarbetarnas hälsa och bidra till en långsiktigt hållbar arbetsmiljö. Åtgärden omfattar Apoteas samtliga medarbetare i Sverige. Åtgärden förväntas bidra till minskad korttidssjukfrånvaro och förbättrade resultat i relevanta delar av medarbetarundersökningen kopplade till stress, återhämtning och välbe- finnande. Effekten följs upp genom uppföljning av korttidssjukfrånvaro, sjukfrånvaro över tid samt nyttjandegrad av programmet och friskvård- serbjudandet. Under 2026 kommer en samlad utvärdering av utfallet att genomföras. Eftersom detta är en ny åtgärd rapporteras ingen jämförelse mot tidigare perioder. Efter implementeringen kommer arbetet att ingå i Apoteas ordinarie hälso- och arbetsmiljöarbete. (ESRS 2-MDR-A-68 a, b, c, d, e) Ergonomiska förbättringar och arbetsmiljöinsatser Apotea har under 2025 genomfört riktade insatser för att förbättra den fysiska arbetsmiljön genom en översyn av arbetsstationer i logistiken och på kontor samt kompletterande ergonomiska hjälpmedel där behov har identifierats. Insatserna förväntas bidra till minskade belastningsbesvär, färre tillbud/arbetsrelaterade skador och i förlängningen lägre sjukfrån- varo. Åtgärderna följs upp inom SAM genom rapporterade tillbud och olyckor, sjukfrånvaro, återkoppling från skyddsronder och uppföljning av efterlevnad av genomförda utbildningar för att säkerställa effekt över tid. Uppföljning sker under 2026 och vid behov kompletterande förbättringar, baserat på resultat från riskbedömningar, skyddsronder och inträffade händelser, för att säkerställa att åtgärderna är tillräckliga och ger avsedd effekt. Efter implementering integreras uppföljningen i ordinarie SAM- processer som en del av Apoteas löpande arbetsmiljöarbete. (ESRS 2-MDR-A-68 a, b, c, d, e) Stärkt ledarskap genom utbildning och mentorskap Apoteas ledarskapsutbildning har under 2025 förstärkts med fördjupade moment inom inkluderande ledarskap, arbetsmiljö och tidig upptäckt av ohälsa, och ett mentorsprogram har införts för chefer inom logistiken för att stärka ledarstöd i den dagliga verksamheten. Åtgärderna genomför- des under 2025 och omfattar främst chefer i logistikverksamheten, men utbildningsinnehåll och arbetssätt är avsedda att kunna tillämpas i hela ===== SIDA 77 ===== 77 Apotea årsredovisning och hållbarhetsrapport 2025 01. Inledning 02 . Introduktion till Apotea 03 . Hållbarhet på Apotea 04 . Strategi och marknad 05 . Förvaltningsberättelse 06 . Bolagsstyrning 08 . Finansiella rapporter och noter07 . Hållbarhetsrapport Introduktion Miljöinformation Samhällsansvarsinformation Bolagsstyrningsinformation Bilaga organisationen där arbetsbelastning, bemanning och arbetsmiljö behöver hanteras nära verksamheten. (ESRS 2-MDR-A-68 a, b, c, d, e) Förväntat utfall är förbättrad förmåga att förebygga stressrelaterad ohäl- sa, tidigare identifiering av risker och signaler hos medarbetare samt mer konsekvent tillämpning av arbetsmiljörutiner, vilket följs upp genom resul- tat i medarbetarundersökningar, sjukfrånvaro samt kvalitativ uppföljning i HR- och arbetsmiljöforum. Vid konstaterad negativ inverkan ska utbild- ning och mentorskap stödja chefer i att snabbt initiera och samordna re- levanta åtgärder, exempelvis tidiga samtal, arbetsanpassning och kontakt med företagshälsovård, i samverkan med HR. Utbildningsinnehållet och mentorskapet kommer under 2026 vidareutvecklas för att säkerställa att åtgärderna fortsatt är ändamålsenliga. Arbetet kommer att fortgå som en del av Apoteas långsiktiga ledarskaps- och arbetsmiljöarbete. (ESRS 2-MDR-A-68 a, b, c, d, e) Förebyggande åtgärder mot trakasserier Trakasserier, mobbning och kränkande särbehandling har en väsentlig potentiell negativ inverkan, och arbetet för att förebygga detta bedrivs löpande som en integrerad del av Apoteas SAM utan fastställd tidslinje för slutförande. Inga nyckelåtgärder genomfördes under 2025. (ESRS 2-MDR-A-68 a, b, c, d, e). För att förebygga trakasserier har Apotea nollto- lerans mot kränkande särbehandling, mobbning och trakasserier. Detta konkretiseras i uppförandekod, interna riktlinjer och SAM. Förebyggande arbete bedrivs genom tydliga regler för beteenden, introduktions- och chefsutbildningar (S1-4-43) medarbetardialoger och återkommande medarbetarundersökningar som följs upp för att identifiera tendenser till osund kultur eller otrygghet. (S1-4-38a) Apoteas avsikt är att säkerställa att affärsbeslut och affärspraxis inte orsakar eller bidrar till trakasserier genom att kultur- och arbetsmiljörisker beaktas vid organisationsförändringar i samverkan med HR och vid be- hov skyddsombud/fackliga parter, för att kunna identifiera och genomfö- ra lämpliga förebyggande åtgärder. (S1-4-41) Åtgärdsbehov och lämpliga insatser för negativa konsekvenser för den egna arbetskraften fastställs av chef för berörd avdelning och HR utifrån initial bedömning/utredning, händelsens allvar, risk för upprepning och den drabbades behov av stöd och skydd. (S1-4-39, 43) När misstänkta fall av trakasserier eller kränkande särbehandling rappor- teras, utreds de enligt fastställd rutin. Utredningarna syftar till att stoppa den negativa inverkan, klarlägga händelseförloppet och vid behov vidta korrigerande åtgärder. Åtgärder kan omfatta stödsamtal, handlingsplaner, anpassning av arbetsmiljö eller organisation samt disciplinära åtgärder. Medarbetare kan rapportera via chef, HR eller visselblåsarfunktionen, vilket möjliggör att fall upptäcks även om den drabbade inte vill framträda öppet. (S1-4-38b) Utöver att minska risken för negativa konsekvenser arbetar Apotea för en trygg, inkluderande och respektfull arbetsmiljö. Det görs genom vär- derings- och ledarskapsarbete, tydlig nolltoleranskommunikation, dialog i arbetsgrupper samt fokus på kultur och samarbete i medarbetarunder- sökningar. Syftet är att stärka psykosocial hälsa, tillit och engagemang samt göra det lättare för medarbetare att framföra synpunkter och rap- portera avvikelser. (S1-4-38c) Effekten av åtgärderna följs upp genom resultat i medarbetarundersök- ningar (exempelvis frågor som rör trygghet, respekt och upplevd inklude- ring), antal rapporterade ärenden kopplade till trakasserier via HR, chef eller visselblåsarfunktion samt dialog med skyddsombud och fackliga företrädare. Utfallet används för att justera riktlinjer, utbildningsinsatser och stöd till chefer samt att prioritera ytterligare åtgärder där riskerna bedöms som störst. (S1-4-38 d) Arbetsrelaterad integritet Skydd av medarbetares personuppgifter är en väsentlig potentiell negativ konsekvens för Apoteas medarbetare, framför allt kopplat till risken för obehörig åtkomst till eller felaktig hantering av medarbetarnas person- uppgifter. Apotea värnar om medarbetarnas integritet och bedriver ett systematiskt dataskyddsarbete i enlighet med EU:s dataskyddsförord- ning (GDPR). Arbetet omfattar alla processer där personuppgifter be- handlas. Uppgifter om bemanningspersonal och bemanningsleverantörer omfattas också av Apoteas dataskydds- och informationssäkerhetskrav enligt avtal. För att minimera risken för obehörig åtkomst, felaktig hante- ring eller dataintrång, tillämpas både tekniska och organisatoriska skydd- såtgärder, såsom rollbaserad åtkomstkontroll, loggning av systemaktivi- teter, kryptering av känsliga data, återkommande säkerhetsgranskningar samt rutiner för rättslig prövning av databehandlingen. Åtkomst till per- sonuppgifter begränsas enligt principen om minsta möjliga behörighet. (S1-4-38 a) Apoteas avsikt är att säkerställa att affärspraxis kopplad till dataanvänd- ning och systemförändringar inte bidrar till integritetskränkningar ge- nom dataskyddsbedömningar samt genom att behörighetsstyrning och skyddsåtgärder prioriteras vid målkonflikter. (S1-4-41) Åtgärdsbehov och lämpliga insatser för den egna arbetskraften fastställs genom risk- och incidentbedömning av informationssäkerhet och dataskydd i samverkan med berörd processägare och HR vid behov, utifrån uppgiftstyp, omfatt- ning, påverkan och grundorsak. Vid incidenter kan även extern specialist- kompetens och/eller juridiskt stöd användas för att säkerställa korrekt hantering och rapportering. (S1-4-39, 43) Eventuella personuppgiftsincidenter hanteras skyndsamt och dokumen- teras. Om en incident bedöms vara rapporteringspliktig sker anmälan till berörd myndighet, inom 72 timmar i enlighet med GDPR. Internt hanteras incidenten genom rättelse eller radering av felaktigt behandlade uppgifter, återkoppling till berörda parter inom sju dagar och en fastställd åtgärds- plan inom trettio dagar. Syftet är att begränsa den negativa påverkan för berörda medarbetare, åtgärda grundorsaken och förhindra liknande händelser framöver. (S1-4-38 b) Genom ett starkt fokus på dataskydd och informationssäkerhet vill Apotea inte bara minska risker, utan också skapa positiva konsekvenser för den egna arbetskraften i form av ökat förtroende, trygghet och transparens kring hur personuppgifter hanteras. Tydliga rutiner, avtalskrav på leverantörer och återkommande säkerhets- granskningar bidrar till en kultur där integritet ses som en självklar del av en professionell och säker arbetsmiljö. (S1-4-38 c) Effektiviteten i dataskyddsarbetet följs upp genom incidentstatistik, loggning och granskning av åtkomst till system och återkommande sä- kerhetsgranskningar. Erfarenheter från inträffade incidenter och gransk- ningar används för att justera tekniska kontroller, uppdatera rutiner och vid behov skärpa åtkomstbegränsningar. (S1-4-38 d) Utökade informationssäkerhetsåtgärder Apoteas integritetskontroller har under året stärkts genom skärpt behö- righetsstyrning och förtydligade rutiner för hantering av personuppgifter, samt genom uppdaterad utbildning i dataskydd och informationssä- kerhet för medarbetare och chefer. Åtgärderna har genomförts under 2025 och omfattar processer och system där personuppgifter om med- arbetare behandlas i den egna verksamheten, inklusive uppgifter om bemanningspersonal. Det förväntade utfallet är minskad risk för obe- hörig åtkomst och felaktig hantering av personuppgifter samt minskad sannolikhet för incidenter. Åtgärderna följs upp genom incidentstatistik, loggning och granskning av behörigheter, resultat från återkommande sä- kerhetsgranskningar samt uppföljning av efterlevnad av utbildnings- och rutinkrav. Under 2026 fortsätter förstärkningen och justeringen av kon- troller och rutiner utifrån erfarenheter från incidenter och granskningar, så att skyddsnivån förblir ändamålsenlig i relation till riskbilden. Arbetet ===== SIDA 78 ===== 78 Apotea årsredovisning och hållbarhetsrapport 2025 01. Inledning 02 . Introduktion till Apotea 03 . Hållbarhet på Apotea 04 . Strategi och marknad 05 . Förvaltningsberättelse 06 . Bolagsstyrning 08 . Finansiella rapporter och noter07 . Hållbarhetsrapport Introduktion Miljöinformation Samhällsansvarsinformation Bolagsstyrningsinformation Bilaga planeras att fortgå som en del av Apoteas långsiktiga arbete inom områ- det. (ESRS 2-MDR-A-68 a, b, c, d, e) S1-5 Mål för hur väsentliga nega- tiva konsekvenser ska hanteras, positiva konsekvenser stärkas och väsentliga risker och möjlig- heter hanteras Apotea har för närvarande inte implementerat fullständiga mål i enlighet med CSRD/ESRS. Arbetet med att ta fram och fastställa sådana mål på- går. Resultatet redovisas i hållbarhetsrapporten för räkenskapsåret 2026. (ESRS 2-MDR-T-81 a) Bedömning av ändamålsenligheten i aktuella policyer avseende väsentli- ga hållbarhetsrelaterade IRO genomförs inom ramen för den årliga po- licyöversynen, vilken innebär att samtliga relevanta styrande dokument (policyer och riktlinjer) genomgås och uppdateras enligt en fastställd årscykel. Översynen omfattar genomgång av efterlevnad och faktisk tillämpning, bedömning av om policyn adresserar identifierade väsentliga IRO samt beslut om revideringar, ansvar, tidsplan och kommunikation av förändringar. Uppföljning av väsentliga hållbarhetsrelaterade IRO – inklu- sive fastställande av ambitionsnivå samt hur denna ska uppnås, följas upp och utvärderas – hanteras av ansvarig avdelning i enlighet med gäl- lande styrning och processer. (ESRS 2-MDR-T-81 b, bi) Apoteas ambitionsnivå för den egna arbetskraften avseende hälsa och säkerhet är att säkerställa en trygg och säker arbetsmiljö genom SAM, med nollvision för arbetsrelaterade skador. För området förebygga tra- kasserier är ambitionen nolltolerans mot trakasserier, mobbning och kränkande särbehandling. För arbetsrelaterad integritet är ambitionsnivån att säkerställa skydd av medarbetares personuppgifter och förebygga obehörig åtkomst och integritetskränkningar.(ESRS 2-MDR-T-81 bii) År 2025 utgör basår mot vilket framsteg och förändringar följs upp och rapporteras, eftersom 2025 är det första året då rapporteringen genom- förs enligt CSRD/ESRS med harmoniserad metodik och datainsamling, vilket gör uppgifterna jämförbara över tid. (ESRS 2-MDR-T-81 bii) S1-6 Uppgifter om företagets anställda Medelantal anställda Anställda efter avtalstyp Personalomsättning S1-7 Uppgifter om icke-anställda i företagets egna arbetskraft Uppgifter om icke-anställda i företagets egen arbetskraft avser personer som utför arbete för Apotea men som inte är anställda av bolaget, exem- pelvis inhyrd personal och konsulter. Inhyrd personal Könstillhörighet Tillsvidareanställning Visstidsanställning Totalt Kvinnor 445,0 39,0 484,0 Män 448,0 37,0 485,0 Totalt 893,0 76,0 969,0 Uppgifterna avser antal personer som varit anställda under året vid rapportperiodens slut, och redovisas som ett totalt antal (ej genomsnitt). Visstidsanställda inkluderar behovsanställda. (S1-6-50 b, ESRS 2-MDR-M-75) (S1-6-50 b, ESRS 2-MDR-M-75) Könstillhörighet 2025 Kvinnor 354 Män 373 Totalt medelantal anställda 727 Antalet anställda beräknas som ett genomsnitt av antal anställda vid fyra representativa tillfällen under vald period, där antal anställda är antalet aktiva tjänster oavsett sysselsätt- ningsgrad och anställningsform. Se förvaltningsberättelse sid. 30 (S1-6-50 a, d, e, f, ESRS 2-MDR-M-75) 2025 Antal medarbetare via bemanningsföretag 168 Inhyrd personal avser arbetskraft som hyrs in till logistikanläggningen i Morgongåva via bemanningsbolaget Kila och inhyrda farmaceuter till samtliga logistikanläggningar och receptfilialer. Antalet redovisas som heltidsekvivalenter (FTE), där 1 FTE definieras som 2 064 arbetade timmar per år. FTE beräknas som totalt antal inhyrda timmar under räkenskapsår- et dividerat med 2 064, vilket speglar genomsnittligt resursutnyttjande under perioden och inte antal personer vid periodens slut. Uppgifterna om totalt antal inhyrda timmar har tagits fram från faktureringsunderlag. Nivån av inhyrd personal kan variera mellan år och under året, bland annat till följd av säsongsvariationer och förändrade kapacitetsbehov i logistiken. Konsulttjänster för tjänstemannauppdrag och egenföretagare som upphandlas som fasta projekt- eller tjänsteleveranser ingår inte, eftersom underlaget i dagsläget saknar tillförlitliga uppgifter om arbetade timmar eller timpriser för omräkning till FTE. (S1-7-55 a, b, c, 56, 57, ESRS 2-MDR-M-75) 2025 Antal avslutade anställningar 101 Personalomsättning i procent 13,9% Antal avslutade anställningar avser avslutade tillsvidareanställningar under året, oavsett orsak. Personalomsättning definieras som antal avslutade anställningar dividerat med medelantal anställda. (S1-6-50 c, d, e, ESRS 2-MDR-M-75) ===== SIDA 79 ===== 79 Apotea årsredovisning och hållbarhetsrapport 2025 01. Inledning 02 . Introduktion till Apotea 03 . Hållbarhet på Apotea 04 . Strategi och marknad 05 . Förvaltningsberättelse 06 . Bolagsstyrning 08 . Finansiella rapporter och noter07 . Hållbarhetsrapport Introduktion Miljöinformation Samhällsansvarsinformation Bolagsstyrningsinformation Bilaga S1-14 Mått för arbetsmiljö Arbetsmiljö S1-17 Incidenter, anmälningar och allvarliga konsekvenser relaterade till mänskliga rättigheter Fall av diskriminering och trakasserier Allvarliga frågor eller incidenter rörande mänskliga rättigheter Redovisningsprinciper Redovisade uppgifter avseende egen arbetskraft baseras på data re- gistrerade i det gemensamma personalhanteringsverktyget och för vilka detaljerad information finns tillgänglig. För att säkerställa datakvalitet och jämförbarhet tillämpas interna kontroller, inklusive granskning och rimlighetsbedömning av HR-funktionen inför rapportering. Uppgifterna är förenliga med det underlag som används för lönehantering och de perso- nalkostnader som redovisas i den finansiella rapporteringen, vilket möj- liggör avstämning mellan hållbarhets- och finansiell redovisning. Uppgif- terna har inte validerats av ett externt organ förutom av Apoteas revisor. (ESRS 2-MDR-M-77 b) 2025 Procentuell andel som omfattas av arbetsmiljösystem* 100,0% Antalet dödsfall som har orsakats av arbetsrelaterade skador och arbetsrelaterad ohälsa 0,0 Antal arbetsrelaterade olyckor** 28,0 Olycksfallsfrekvensen*** 29,0 Antalet fall av dokumenterad arbetsrelaterad ohälsa som är föremål för rättsliga restriktioner för insamling av uppgifter 0,0 Antalet förlorade arbetsdagar på grund av arbetsrelatera- de skador, arbetsrelaterad ohälsa och dödsfall 0,0 *Alla anställda omfattas av arbetsmiljösystem, med undantag för koncernledningen. ** Av 28 olyckor var 27 lättare skador och en skada som krävde läkarvård. ***Olycksfallsfrekvensen definieras som antal arbetsolyckor dividerat med totalt antal arbeta- de timmar, multiplicerat med 1 000 000. Antalet arbetade timmar uppgick till 967 421 timmar under 2025 (S1-14-88 a, b, c, d, e, ESRS 2-MDR-M-75) 2025 Antal bekräftade fall av diskriminering, inklusive trakasserier 0 Antal klagomål som lämnats in via företagets egna klagomålsmekanismer (ej inkluderade ovan)* 0 Totalsumman böter, viten och ersättningar för överträdelser av sociala och mänskliga rättigheter (i SEK) 0 *Under året inkom 0 klagomål till visselblåsarkanalen. (S1-17-103 a, b, c, d, ESRS 2-MDR-M-75) 2025 Antal allvarliga människorättsincidenter kopplade till anställda 0 Varav incidenter relaterade till bristande efterlevnad av UNGP/ILO/OECD 0 Totalsumman böter, viten och ersättningar kopplade till inträffade incidenter (i SEK) 0 (S1-17-104 a, b, ESRS 2-MDR-M-75) ===== SIDA 80 ===== 80 Apotea årsredovisning och hållbarhetsrapport 2025 01. Inledning 02 . Introduktion till Apotea 03 . Hållbarhet på Apotea 04 . Strategi och marknad 05 . Förvaltningsberättelse 06 . Bolagsstyrning 08 . Finansiella rapporter och noter07 . Hållbarhetsrapport Introduktion Miljöinformation Samhällsansvarsinformation Bolagsstyrningsinformation Bilaga ESRS S4 – Konsumenter och slutanvändare Väsentliga inverkningar, risker och möjligheter Position i värdekedjan Ämne IRO Typ av IRO Tidshorisont Genereras genom egen verksamhet eller affärsförbindelser Uppströms Egen verksamhet (Apotea) Nedströms Personlig integritet samt tillgång till kvalitets- information inom in- formationsrelaterade konsekvenser för kons- umenter och/eller slut- användare Otillräckligt dataskydd kan medföra obehörig åtkomst till kundernas personuppgifter och allvarliga integritetskränkningar. Apotea till- handahåller läkemedel och hälsoprodukter där korrekt, tydlig och tillförlitlig information är avgörande för att kunden ska kunna fatta informerade beslut. Potentiell negativ inverkan Kort, medel- lång och lång sikt Egen verksamhet Hälsa och säkerhet inom personlig säkerhet för konsumenter och/eller slutanvändare Felaktig läkemedelsanvändning kan orsaka allvarliga hälsorisker eller medföra skada. Potentiell negativ inverkan Kort, medel- lång och lång sikt Egen verksamhet och affärsförbindelser ===== SIDA 81 ===== 81 Apotea årsredovisning och hållbarhetsrapport 2025 01. Inledning 02 . Introduktion till Apotea 03 . Hållbarhet på Apotea 04 . Strategi och marknad 05 . Förvaltningsberättelse 06 . Bolagsstyrning 08 . Finansiella rapporter och noter07 . Hållbarhetsrapport Introduktion Miljöinformation Samhällsansvarsinformation Bolagsstyrningsinformation Bilaga ESRS 2 SBM-3 Väsentliga konsekven- ser, risker och möjligheter och deras förhållande till strategi och affärsmodell Apotea tillhandahåller apoteksprodukter, inklusive receptfria varor och receptbelagda läkemedel, samt ett brett sortiment av skönhetsprodukter, kosttillskott och andra hälsorelaterade produkter. Målgruppen utgörs av hela Sveriges och Norges befolkning, med kunder i olika åldersgrupper och geografiska områden, i såväl storstäder som på landsbygden. Den identifierade väsentliga inverkan avser samtliga konsumenter och slutan- vändare som kan påverkas väsentligt av Apoteas verksamhet, produkter och tjänster samt genom affärsrelationer i värdekedjan, såsom externa logistikpartners. De identifierade inverkningarna har sitt ursprung i och är direkt kopplade till Apoteas strategi och affärsmodell som digitalt öppenvårdsapotek, kännetecknad av en fullt digital kundresa med omfattande behandling av kund- och hälsorelaterade uppgifter samt ett brett sortiment inom läke- medel och hälsoprodukter som säljs via en e-handelsplattform och distri- bueras via externa logistikpartners. Apotea tillhandahåller läkemedel och hälsoprodukter där korrekt, tydlig och tillförlitlig information i form av exempelvis produkttexter, märkning och rådgivning är avgörande för att kunden ska kunna fatta informerade beslut. Bristfällig, otydlig eller felaktig information kan leda till felaktig användning eller val av produkt, vilket kan få negativa konsekvenser för kundens hälsa och därmed påverka personlig säkerhet. Vidare kan fel i expediering av recept innebära risk för patientskada. Sortimentet gran- skas enligt gällande regelverk och interna riktlinjer, och läkemedel står under Läkemedelsverkets tillsyn och omfattas av tillhandahållandeskyl- dighet, att Apotea måste tillhandahålla förskrivna läkemedel. Apoteas behandling av personuppgifter, inklusive särskilda kategorier av personuppgifter såsom hälsodata, medför en väsentlig risk för ne- gativ inverkan på individers rätt till integritet vid bristande efterlevnad av dataskyddslagstiftningen. Riskerna omfattar bland annat obehörig åtkomst, oavsiktligt eller otillåtet röjande (informationsläckage), förlust eller förändring av uppgifter samt otillräcklig hantering av registrerades rättigheter enligt GDPR. För att begränsa denna risk tillämpar Apotea ett integritetsskydd med hög säkerhetsnivå, i enlighet med GDPR och intern dataskyddspolicy, samt tekniska och organisatoriska åtgärder för att för- hindra obehörig åtkomst och informationsförlust. De konsumenter som bedöms vara mest exponerade för väsentlig in- verkan är läkemedelskunder, med avseende på hälsa och säkerhet, och samtliga kunder, med avseende på tillgång till korrekt information och skydd av personuppgifter. (S4-SBM-3-10, 10 a, a i-iv) Hälsa och säkerhet omfattar användare av läkemedel, där felanvändning kan medföra hälsorisker eller bidra till skada. Läkemedel skiljer sig från övriga handelsvaror eftersom de är avsedda att påverka kroppen och därför kan medföra hälsorisker även vid korrekt användning. Risken kan öka vid feldosering eller vid fel kombination med andra läkemedel, vil- ket innebär att kraven på korrekt, tydlig och tillgänglig information samt farmaceutisk rådgivning är generellt högre än för handelsvaror. Informa- tionsrelaterade konsekvenser omfattar samtliga kunder som är beroende av korrekt och tillgänglig produktinformation för att undvika felaktig eller skadlig användning av produkter, samt användare av Apoteas digitala tjänster där personuppgifter och hälsorelaterade uppgifter behandlas och där brister i integritetsskydd eller informationssäkerhet kan medföra negativ påverkan. Under rapporteringsperioden har Apotea inte genomfört den analys som avses i ESRS S4 SBM-3 punkt 11 av huruvida och hur vissa konsumenter och/eller slutanvändare kan löpa större risk att komma till skada. Apotea strävar samtidigt efter att alltid följa tillämplig lagstiftning och relevanta myndighetskrav avseende läkemedel, korrekt och tillgänglig information samt integritet och informationssäkerhet. (S4-SBM-3-11) De potentiellt negativa inverkningarna bedöms huvudsakligen vara sys- temiska, kopplade till den digitala affärsmodellen, den stora volymen receptexpedieringar och distributionen av läkemedel och hälsoproduk- ter till hela befolkningar. Därutöver kan enskilda incidenter förekomma, exempelvis vid felaktig eller ofullständig produktinformation eller enstaka felexpedieringar. Sådana fall hanteras genom etablerade rutiner för avvi- kelsehantering, utredning och korrigerande åtgärder, i syfte att begränsa negativa konsekvenser för konsumenter och slutanvändare samt före- bygga upprepning. (S4-SBM-10 b) S4-1 Policyer för konsumenter och slutanvändare Apoteas väsentliga påverkan, risker och möjligheter för konsumenter och slutanvändare styrs huvudsakligen genom Apoteas hållbarhetspolicy och dataskyddspolicy. Apoteksverksamhet är strikt reglerad och bolaget omfattas av flera rätts- liga krav som påverkar hur verksamheten styrs. Läkemedelsverkets krav på ett egenkontrollprogram utgör verksamhetens kvalitetssystem som Apoteas kvalitetschef ansvarar för. Dessa styrdokument innebär att Apo- tea ska erbjuda säkra produkter, ställa höga krav på produktkvalitet och säker hantering samt garantera korrekt information och tydlig märkning så att konsumenter och slutanvändare kan fatta informerade beslut. Rätt- en till privatliv och dataskydd säkerställs genom en ansvarsfull hantering av personuppgifter i enlighet med GDPR. Dataskyddspolicyn anger vidare att Apotea ska tillhandahålla lättillgängliga och transparenta kontakt- vägar, ta tillvara kundernas synpunkter och aktivt arbeta för att åtgärda brister och möjliggöra gottgörelse för drabbade konsumenter. Apoteas hållbarhetspolicy och dataskyddspolicy gäller för hela koncernen. Den fastställs av styrelsen och revideras årligen. (S4-1-15, ESRS 2-MDR-P-65 a, b) Policyägare har det övergripande ansvaret att övervaka och säkerställa efterlevnad av policyer, där brister eskaleras till vd som årligen rapporte- rar policyefterlevnad till styrelsen. Kvalitetschef ansvarar för implemen- tering och efterlevnad av kvalitetssystem/egenkontrollprogram, COO ansvarar för implementering av hållbarhetspolicy, samt CTO ansvarar för implementering av tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder som stödjer dataskyddspolicy. (ESRS 2-MDR-P-65 c) Apotea åtar sig att respektera mänskliga rättigheter i bolagets hela kund- resa i linje med FN:s vägledande principer för företag och mänskliga rättigheter (UNGP), ILO:s grundläggande principer och rättigheter i arbets- livet samt OECD:s riktlinjer för multinationella företag. Apoteas åtagand- en omfattar alla konsumenter av bolagets produkter och tjänster, vilket framgår av hållbarhetspolicyn. Dataskyddspolicyn omfattar alla personer vars kunduppgifter Apotea hanterar. (S4-1-16 a) Rätten till hälsa och säkerhet – genom säkra produkter, tydlig informa- tion, farmaceutisk rådgivning och åtgärder mot felanvändning av läkeme- ===== SIDA 82 ===== 82 Apotea årsredovisning och hållbarhetsrapport 2025 01. Inledning 02 . Introduktion till Apotea 03 . Hållbarhet på Apotea 04 . Strategi och marknad 05 . Förvaltningsberättelse 06 . Bolagsstyrning 08 . Finansiella rapporter och noter07 . Hållbarhetsrapport Introduktion Miljöinformation Samhällsansvarsinformation Bolagsstyrningsinformation Bilaga del – samt rätten till integritet och dataskydd, är centrala fokusområden i Apoteas styrning av påverkan på konsumenter. Apotea arbetar för att minimera datainsamling, säkerställa laglig grund eller samtycke, garante- ra säker lagring och förhindra otillbörlig profilering eller delning av per- sonuppgifter. (S4-1-16, 16 a) Apotea har processer för att ta emot, utreda, dokumentera och följa upp klagomål och incidenter som kan innebära negativ inverkan på kunders mänskliga rättigheter, med tydliga interna eskaleringsvägar vid behov. Vid konstaterad inverkan kan åtgärder omfatta korrigering/återställande, kompensation eller annan lämplig gottgörelse beroende på ärendets art, samt förebyggande förbättringar för att motverka upprepning. Därutöver säkerställs tillgång till externa klagomåls- och prövningsvägar via relevan- ta tillsynsmyndigheter. (S4-1-16 c) Under 2025 har inga fall av bristande efterlevnad av FN:s vägledande principer för företag och mänskliga rättigheter (UNGP), ILO:s deklaration om grundläggande principer och rättigheter i arbetslivet eller OECD:s rikt- linjer för multinationella företag som rör konsumenter eller slutanvändare identifierats eller rapporterats i Apoteas nedströms värdekedja. (S4-1-17) S4-2 Rutiner för kontakter med konsumenter och slutanvän- dare angående konsekvenser Apotea för en löpande dialog med sina kunder genom bolagets kundser- vice, betygsättning och omdömen på recensionsplattformar samt ana- lyser av kundernas åsikter och reklamationer. Denna feedback används systematiskt för att identifiera återkommande problem, förbättra infor- mation, stärka kundkommunikationen och utveckla processer för säker hantering av läkemedel och övriga produkter. (S4-1-16 b, S4-2-20) S4-3 Rutiner för att gottgöra för negativa konsekvenser och kanaler genom vilka konsu- menter och slutanvändare kan uppmärksamma problem Apoteas huvudsakliga kontakt med kunder sker via kundservice, som nås via mejl, chatt eller telefon. Vid bekräftad skada eller felaktig hantering erbjuder Apotea gottgörelse som motsvarar den skadetyp som uppkom- mit – exempelvis ersättning för skadad eller felaktig vara eller utebliven/ avvikande leverans. Gottgörelsen lämnas i form av reklamation, återköp, prisavdrag, omleverans eller annan lämplig ersättning i enlighet med tillämplig konsumenträttslig lagstiftning samt tillämplig branschpraxis. Information om hur kunder kan lämna klagomål och begära gottgörelse finns tillgänglig på Apoteas webbplats. Ärenden som inkommer via kundservice kategoriseras för att kundären- den ska kunna utvärderas och följas upp systematiskt i syfte att identi- fiera mönster, bedöma risker samt vidta förebyggande och korrigerande åtgärder. Apotea har som mål att lösa kundens ärende så effektivt som möjligt, helst vid en första kontakt. Bolaget mäter och utvärderar kontinu- erligt svarstider för mejl och telefon för att säkerställa att det går snabbt och enkelt för kunderna att komma i kontakt med Apotea. Kundklago- mål sammanställs och analyseras löpande för att identifiera trender och rotorsaker. Ärenden som bedöms som allvarliga eller innebär risk för kundsäkerhet/kvalitet eskaleras till ansvarig funktion för vidare utredning och beslut om åtgärd. Beslutade korrigerande och förebyggande åtgärder dokumenteras, tilldelas ansvarig och följs upp till avslut, inklusive kontroll av effekt vid behov. Hantering av avvikelser Apotea har en strukturerad avvikelseprocess med syfte att säkerställa patientsäkerhet. Processen omfattar hela kedjan från recepthantering till logistik och leverans med särskilt fokus på läkemedelsförsörjning, läke- medelshantering och läkemedelsanvändning. Rutinen för avvikelserap- portering bygger på de regelverk som styr apoteksverksamhet och vårdgi- vare. Samtliga avvikelser hanteras och utreds, och deras allvarlighetsgrad bedöms. Allvarliga avvikelser eskaleras skyndsamt till läkemedelsansva- rig, det vill säga den funktion med övergripande ansvar för att läkemedel hanteras och distribueras i enlighet med gällande regelverk och med hög patientsäkerhet, som utreder händelsen och samordnar nödvändiga korri- gerande åtgärder. Vid allvarliga händelser eller förhållanden som har medfört, eller kunnat medföra, risk för patient- eller kundsäkerhet ska ärendet eskaleras och bedömas i enlighet med gällande rutiner för avvikelsehantering, tillsyn och eventuell anmälningsplikt till relevanta myndigheter. Apotea har integritetspolicyer på sina webbplatser apotea.se och apotera.no. Dessa syftar till att säkerställa att kunder och användare får transparent, tydlig och lättillgänglig information om hur personuppgifter samlas in, används, delas och lagras, samt praktisk vägledning om den registrerades rättigheter, inklusive möjligheten att lämna klagomål till relevant tillsyns- myndighet. (S4-3-25 a, b, c, d) Under 2025 har Apotea inte genomfört kundundersökningar och saknar därmed ett direkt och systematiskt underlag för att bedöma om kon- sumenter och/eller slutanvändare känner till och har förtroende för de strukturer och processer som finns för att framföra synpunkter och få dem hanterade. Bolaget saknar därmed även ett direkt och systematiskt underlag för att utvärdera kundernas uppfattning om huruvida den servi- ce som tillhandahålls är tillräcklig. Uppföljning har istället skett indirekt genom interna källor, såsom volym och kategorisering av kundserviceä- renden (mejl, chatt och telefon), reklamationer samt avvikelsehantering i leverans- och returprocesser, vilket endast kan ge en begränsad indika- tion på kännedom, förtroende och serviceutfall. Interna riktlinjer säker- ställer att kunder inte utsätts för negativa konsekvenser när de framför klagomål eller uppmärksammar brister. (S4-3-26) ===== SIDA 83 ===== 83 Apotea årsredovisning och hållbarhetsrapport 2025 01. Inledning 02 . Introduktion till Apotea 03 . Hållbarhet på Apotea 04 . Strategi och marknad 05 . Förvaltningsberättelse 06 . Bolagsstyrning 08 . Finansiella rapporter och noter07 . Hållbarhetsrapport Introduktion Miljöinformation Samhällsansvarsinformation Bolagsstyrningsinformation Bilaga S4-4 Åtgärder avseende väsent- liga konsekvenser för konsu- menter och slutanvändare, och strategier för att hantera de väsentliga riskerna och utnytt- ja de väsentliga möjligheterna vad gäller konsumenter och slutanvändare, och dessa åt- gärders ändamålsenlighet Personlig säkerhet för konsumenter och slutanvändare Apotea arbetar med farmaceutisk expediering och rådgivning och följer gällande lagar och riktlinjer för apoteksverksamhet. Apotea säkerställer att alla produkter som säljs är säkra att använda genom tydlig informa- tion om användning, dosering och eventuella risker. Tydlig och korrekt produktinformation är en central del av bolagets ansvar gentemot kon- sumenterna. Apotea säkerställer att produktsidor innehåller nödvändig information om innehåll, funktion, användning och eventuella försiktig- hetsåtgärder. Med en stor bredd av produkter följer olika användningsom- råden och varierande informationskrav. För att hantera detta har Apotea en granskningsprocess som tillämpas på varje ny produkt innan den tas in i sortimentet. För läkemedel gäller särskilda regler, och läkemedelshan- tering följer alltid gällande lagstiftning och regelverk från berörda myndig- heter. Apoteas automatiserade logistik minimerar risken för felhantering och säkerställer att produkterna hanteras korrekt under hela leveranskedjan. Genom samarbeten med utvalda fraktbolag kan Apotea också säkerställa att produkterna når kunderna i rätt tid och i rätt skick. På Apoteas samtliga apotek finns en läkemedelsansvarig farmaceut som säkerställer efterlevnad av gällande krav och anmäler allvarliga brister till berörd myndighet. Alla läkemedel i Sverige kvalitetsgranskas av Läke- medelsverket, och apoteken har tillhandahållandeskyldighet för godkända läkemedel som skrivs ut på recept Apotea följer upp efterlevnaden av dessa åtaganden genom sitt kvalitets- och egenkontrollsystem, riskbe- dömningar, interna kontroller, uppföljning av avvikelser och klagomål samt rapportering till styrelse. Informationsrelaterad påverkan Apotea bär ett betydande ansvar för att skydda konsumenternas per- sonliga integritet och säkerställa att kunderna har tillgång till korrekt och pålitlig information. Apotea efterlever gällande dataskyddslagstiftning, inklusive GDPR, och hanterar kunduppgifter – särskilt sådana med kopp- ling till hälsa – med största möjliga säkerhet och respekt. En central del av Apoteas kundkommunikation är att tillhandahålla tydlig, uppdaterad och lättbegriplig information om produkterna i sortimentet. På varje pro- duktsida finns relevant fakta om funktion, användning och eventuella för- siktighetsåtgärder. Detta är särskilt viktigt med tanke på bolagets ansvar som återförsäljare av läkemedel och hälsorelaterade produkter. Särskilt allvarligt vore ett dataintrång eller läckage av kundinformation – något som kan innebära betydande skada för individens integritet och leda till kännbara sanktionsavgifter för företaget. Därför är skyddet av personlig information och tillgången till kvalitativ produktinformation grundläggan- de delar av Apoteas arbete för att skapa en trygg kundupplevelse. (S4-4- 31 a, c, d) Under året har Apotea inte haft någon väsentlig konsekvens som har medfört att bolaget behövt tillhandahålla eller möjliggöra gottgörelse. Det finns därför inga fall av gottgörelse att redovisa i denna rapport. (S4-4-31 b) Identifiering och åtgärd av negativa konsekvenser Apotea identifierar och förebygger risker för negativa konsekvenser genom ett strukturerat kvalitets- och egenkontrollsystem. Processerna omfattar kontinuerliga riskbedömningar, intern kontroll av läkemedels- hantering samt granskning av nya produkter innan de tas in i sortimentet. Avvikelser, kundklagomål och kvalitetsbrister analyseras löpande och rapporteras till relevant chefsfunktion och styrelse för att säkerställa att rätt åtgärder vidtas. Läkemedelsansvariga farmaceuter genomför årliga egeninspektioner och rapporterar allvarliga brister till Läkemedelsverket. Apotea arbetar för att skydda kunders och slutanvändares uppgifter ge- nom tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder som utformas och anpassas utifrån behov och risk. Den tekniska plattformen skyddas av flera lager av säkerhet, inklusive brandväggar, segmenterade nätverk, åtkomstkontroller och kontinuerlig övervakning. Apotea använder externa säkerhetstjänster och automati- serad monitorering för att tidigt upptäcka avvikelser, intrångsförsök och andra hot. Sårbarhetsskanningar och penetrationstester genomförs re- gelbundet, och kritiska säkerhetshål åtgärdas inom fastställda tidsramar. Loggar och säkerhetshändelser följs upp löpande av IT-avdelningen. Ge- nom denna tekniska och operativa säkerhetsarkitektur minimeras risken för dataintrång, obehörig åtkomst och avbrott i e-handelsplattformens tillgänglighet. (S4-4-32 a) När negativa konsekvenser upptäcks arbetar Apotea systematiskt med att vidta korrigerande och förebyggande åtgärder. Det kan handla om förbättrade rutiner för läkemedelsexpedition, rådgivning eller marknads- föring. Vid behov samarbetar Apotea även med branschaktörer, leveran- törer och fraktbolag för att säkerställa att risker hanteras på rätt nivå och i hela kedjan. (S4-4-32 b) Beroende på avvikelsens allvarlighetsgrad kan kunder kompenseras på olika sätt, i syfte att avhjälpa uppkommen påverkan och säkerställa att åtgärderna är ändamålsenliga och proportionerliga. Åtgärdernas effekti- vitet följs upp genom löpande granskning och återkoppling samt genom kvartalsvisa sammanställningar och analyser, för att säkerställa avsedd effekt och förebygga att avvikelser upprepas. Under rapporteringsperio- den har Apotea inte fastställt eller följt upp specifika nyckeltal/metoder för att mäta effektiviteten i verktyg kopplade till gottgörelse. (S4-4-32 c) Apotea arbetar för att undvika att orsaka eller bidra till väsentliga negati- va konsekvenser för konsumenter och slutanvändare genom sina arbets- sätt. Marknadsföring och försäljning styrs av lagkrav och interna riktlinjer för saklig, icke vilseledande information, med särskild försiktighet kring läkemedel samt databehandling enligt GDPR. När kommersiella mål krockar med patientsäkerhet, konsumentskydd eller dataskydd ges dessa företräde, vilket vid behov innebär att Apotea avstår från vissa kampanjer eller former av riktad marknadsföring. Vid uppsägning av affärsrelationer görs en risk- och konsekvensbedömning och vid behov vidtas åtgärder för att begränsa negativa effekter för konsumenter och slutanvändare. (S4-4-34) Bolagets ambition är att säkerställa att ändamålsenliga resur - ser avsätts för att hantera sin väsentliga påverkan på konsumenter och slutanvändare. Ansvar ligger hos styrelse och vd med operativt arbete ===== SIDA 84 ===== 84 Apotea årsredovisning och hållbarhetsrapport 2025 01. Inledning 02 . Introduktion till Apotea 03 . Hållbarhet på Apotea 04 . Strategi och marknad 05 . Förvaltningsberättelse 06 . Bolagsstyrning 08 . Finansiella rapporter och noter07 . Hållbarhetsrapport Introduktion Miljöinformation Samhällsansvarsinformation Bolagsstyrningsinformation Bilaga hos hållbarhetsavdelning, kvalitetschef, läkemedelsansvariga farmaceu- ter, dataskyddsombud samt IT-/informationssäkerhetsfunktion. Resurser- na omfattar bemanning, utbildning inom bland annat patientsäkerhet och GDPR samt kvalitets- och egenkontrollsystem, klagomålshantering och IT-säkerhet för att säkerställa en strukturerad hantering och uppföljning av de väsentliga inverkningarna. (S4-4-37) Under 2025 har inga allvarliga människorättsfrågor eller incidenter med koppling till konsumenter eller slutanvändare identifierats eller rapport- erats. (S4-4-35) Satsning på kompetensutveckling för IT-säkerhet Som en nyckelåtgärd för att stärka efterlevnaden och säkerhetskulturen kring informationssäkerhet har bolaget under 2025 etablerat ett löpande utbildningsprogram i säkerhetsmedvetenhet via en digital plattform riktad till alla medarbetare med en mejladress med domännamn apotea.se. Pro- grammet består av korta, återkommande utbildningsinsatser och simu- lerade phishing-utskick som genomförs kontinuerligt. Syftet är att stärka medarbetarnas förmåga att upptäcka och hantera IT-hot, minska risken för incidenter och bidra till skydd av kundernas personuppgifter. Arbetet fortsätter löpande som en del av bolagets kontinuerliga säkerhetsarbete. Apotea har under året inte genomfört någon formell mätning eller syste- matisk uppföljning av effekterna kopplat till utbildningsprogrammet, och kan därför inte redovisa kvantitativa resultat för perioden. Efterlevnad av nya distanshandels- föreskrifter Åtgärder för personlig säkerhet för konsumenter och slutanvändare har främst berört förberedelser och nödvändiga anpassningar för att upp- fylla Läkemedelsverkets nya regler för distanshandel med läkemedel, som trädde i kraft den 1 november 2025. Medarbetare inom recept- verksamheten, kundservice samt logistik har främst omfattats av detta förberedande arbete. Externt har åtgärder riktats mot fraktbolag, samt mot kunder. Anpassningarna slutfördes före ikraftträdandet och innebär att leveranslösningar hos fraktbolag har justerats så att läkemedel inte längre lämnas åtkomliga för obehöriga utan istället levereras direkt till kund, postbox eller ombud. Apotea har samtidigt förstärkt egenkontroll- programmet och dokumentation av leveranskedjan. Åtgärderna syftar till att stärka patientsäkerheten och säkerställa full efterlevnad av myndig- hetskraven. Efter ikraftträdandet sker löpande uppföljning och kontroll för att säkerställa fortsatt efterlevnad. Framsteg mäts genom egenkon- trollprogrammets löpande uppföljning, dokumenterad avvikelsehantering samt uppföljning av kundsynpunkter och leveransavvikelser, vilka ligger till grund för korrigerande åtgärder. (ESRS 2-MDR-A-68 a, b, c, e) S4-5 Mål för hur väsentliga negativa konsekvenser ska hanteras, positiva konsekven- ser stärkas och väsentliga ris- ker och möjligheter hanteras Apotea ska uppnå och kontinuerligt upprätthålla den interna dataskydds- policy samt full efterlevnad av GDPR och Patientdatalagen, för att säker- ställa att all behandling av personuppgifter sker lagligt, korrekt, spårbart och är dokumenterad. Eventuella personuppgiftsincidenter ska förebyg- gas genom tydliga processer och kontroller. Utfallet följs upp som antal personuppgiftsincidenter anmälda till berörd myndighet. Enhetsspecifik Mått för konsumenter och slutanvändare – Personlig integritet Personlig säkerhet för konsumenter och/eller slutanvändare samt hälsa och säkerhet omfattar hur Apotea förebygger fel och avvikelser i Apoteas processer för att skydda patient och kund och säkerställa hög kvalitet i leveransen. För att redovisa detta följer Apotea avvikelser i relation till antal ordrar. En indikator som används är den totala avvikelsefrekvensen i relation till det totala antalet skickade ordrar. En lägre avvikelsefrekvens innebär ökad kontroll i samtliga processflöden, minskad risk för fel och en tryggare leverans till kund. Enhetsspecifik Mått för konsumenter och slutanvändare – Hälsa och säkerhet Apotea har för närvarande inte implementerat fullständiga mål i enlighet med CSRD/ESRS. Arbetet med att ta fram och fastställa sådana mål på- går. Resultatet redovisas i hållbarhetsrapporten för räkenskapsåret 2026. (ESRS 2-MDR-T-81 a) Bedömning av ändamålsenligheten i aktuella policyer avseende väsentli- ga hållbarhetsrelaterade IRO genomförs inom ramen för den årliga po- licyöversynen, vilken innebär att samtliga relevanta styrande dokument (policyer och riktlinjer) genomgås och uppdateras enligt en fastställd årscykel. Översynen omfattar genomgång av efterlevnad och faktisk tillämpning, bedömning av om policyn adresserar identifierade väsentliga IRO samt beslut om revideringar, ansvar, tidsplan och kommunikation av förändringar. Uppföljning av väsentliga hållbarhetsrelaterade IRO – inklu- sive fastställande av ambitionsnivå samt hur denna ska uppnås, följas upp och utvärderas – hanteras av ansvarig avdelning i enlighet med gäl- lande styrning och processer. (ESRS 2-MDR-T-81 b, bi) Apoteas ambitionsnivå för informationsrelaterade konsekvenser och personlig säkerhet är att bedriva ett förebyggande och riskbaserat arbe- te där skyddet av personlig integritet, tillgången till korrekt och begriplig information samt kunders hälsa och säkerhet är integrerade i bolagets styrning och processer. Ambitionen är att upprätthålla en hög skyddsnivå för personuppgifter och att säkerställa att kunder får relevant och upp- daterad information som stödjer informerade val och minskar risken för felanvändning. Apotea strävar efter att minimera risken för skador kopp- lade till produkter, information eller leverans, genom systematiskt riskar- bete och genom robust hantering av avvikelser och incidenter. År 2025 utgör basår mot vilket framsteg och förändringar följs upp och rapporte- ras, eftersom 2025 är det första året då rapporteringen genomförs enligt CSRD/ESRS med harmoniserad metodik och datainsamling, vilket gör uppgifterna jämförbara över tid. (ESRS 2-MDR-T-81, bii) 2025 Personuppgiftsincidenter anmälda till berörda myndigheter 0 Redovisade mått baseras på interna datakällor. Uppgiften har inte validerats av ett externt organ förutom av Apoteas revisor. (ESRS 2-MDR-M-75, 77 a, b) 2025 Avvikelsefrekvens 0,35% Redovisade mått baseras på interna datakällor, beräknad som andelen avvikelser i förhållande till det totala antalet skickade ordrar under rapporteringsperioden. Uppgiften har inte validerats av ett externt organ förutom av Apoteas revisor. (ESRS 2-MDR-M-75, 77 a, b) ===== SIDA 85 ===== 85 Apotea årsredovisning och hållbarhetsrapport 2025 01. Inledning 02 . Introduktion till Apotea 03 . Hållbarhet på Apotea 04 . Strategi och marknad 05 . Förvaltningsberättelse 06 . Bolagsstyrning 08 . Finansiella rapporter och noter07 . Hållbarhetsrapport Introduktion Miljöinformation Samhällsansvarsinformation Bolagsstyrningsinformation Bilaga ESRS G1 - Affärsetik Väsentliga inverkningar, risker och möjligheter Position i värdekedjan Ämne IRO Typ av IRO Tidshorisont Genereras genom egen verksamhet eller affärsförbindelser Uppströms Egen verksamhet (Apotea) Nedströms Företagskultur Att Apotea kan vidmakthålla en god företagskultur med tydliga affärsetiska principer hjälper medarbetar- na att fatta rätt beslut i vardagen och minska risken för oegentligheter. Den stärker också engagemanget internt och förtroendet externt, vilket är avgörande för varumärket. Potentiell negativ inverkan Kort, medel- lång och lång sikt Egen verksamhet Förebyggande och upptäckt, inbegripet utbild- ning inom korrup- tion och mutor Risk för korruption eller mutor, särskilt i leverantörs- ledet. Inköp och leverantörsrelationer är ett särskilt riskområde där otillbörlig påverkan kan påverka leve- rantörsval, prissättning och kampanjer. Potentiell negativ inverkan Kort, medel- lång och lång sikt Egen verksamhet och affärsförbindelser Tillbud inom korruption och mutor En tydlig process för att rapportera, utreda och hantera misstänkta oegentligheter bidrar till att begränsa konsekvenser, åtgärda brister i rutiner och kontroller samt förebygga mutor och korruption. Potentiell negativ inverkan Kort, medel- lång och lång sikt Egen verksamhet och affärsförbindelser Skydd för vissel- blåsare Ett starkt skydd för visselblåsare gör att medarbetare och leverantörer vågar rapportera misstänkta oegent- ligheter utan rädsla för repressalier. Potentiell negativ inverkan Kort, medel- lång och lång sikt Egen verksamhet ===== SIDA 86 ===== 86 Apotea årsredovisning och hållbarhetsrapport 2025 01. Inledning 02 . Introduktion till Apotea 03 . Hållbarhet på Apotea 04 . Strategi och marknad 05 . Förvaltningsberättelse 06 . Bolagsstyrning 08 . Finansiella rapporter och noter07 . Hållbarhetsrapport Introduktion Miljöinformation Samhällsansvarsinformation Bolagsstyrningsinformation Bilaga ESRS 2 GOV-1 Förvaltnings- , lednings- och tillsynsorganens ansvar Apoteas styrelse har det övergripande ansvaret för affärsetiska frågor och fastställer årligen de styrande policydokumenten. Policyägare har det övergripande ansvaret att övervaka och säkerställa efterlevnad av policy- er, där brister eskaleras till vd som årligen rapporterar policyefterlevnad till styrelsen. Se ESRS 2 Allmänna upplysningar, tabell under rubrik Styran- de dokument. (G1-GOV-1-5 a, ESRS 2-MDR-P-65 c) Styrelsen och koncernledningen besitter en samlad kompetens inom affärsetik. Kompetensen omfattar områden som regelefterlevnad, anti- korruption, hantering av intressekonflikter, visselblåsning samt styrning och uppföljning av bolagets uppförandekod och relaterade policyer. Håll- barhetsavdelningen och HR-funktionen bidrar vid behov med expertis i frågor kopplade till miljö, mänskliga rättigheter, etik, visselblåsning och arbetsrätt. (G1-GOV-1-5 b) Väsentliga inverkningar, risker och möjligheter Affärsetik är centralt för Apoteas förtroende hos medarbetare, leveran- törer, investerare och andra intressenter. IRO inom området identifieras genom årlig riskanalys och DMA. Företagskultur – potentiell negativ inverkan Om Apotea inte lyckas upprätthålla en stark företagskultur med tydliga affärsetiska principer ökar risken för otydliga beslut, oegentligheter och regelöverträdelser. Det kan leda till sämre arbetsmiljö och lägre engage- mang internt, samt minskat förtroende externt och negativ påverkan på varumärket. Korruption och mutor – förebyggande och upptäckt inkl. utbildning – potentiell negativ inverkan Om förebyggande arbete, kontroller och utbildning brister kan risken för korruption och mutor öka, särskilt i leverantörsledet. Otillbörlig påverkan i inköp kan påverka leverantörsval, prissättning och kampanjer, vilket kan medföra ekonomiska förluster, rättsliga konsekvenser och betydande skada på anseendet. Korruption och mutor – incidenter – potentiell negativ inverkan Om det saknas tydliga rutiner för att rapportera, utreda och åtgärda in- cidenter kan händelser förbli oupptäckta eller hanteras för sent. Det kan förvärra konsekvenserna, öka risken för återkommande incidenter och peka på brister i interna kontroller, med negativ påverkan på förtroende och regelefterlevnad. Skydd av visselblåsare – potentiell negativ inverkan Om skyddet för visselblåsare inte är tillräckligt kan medarbetare och leve- rantörer avstå från att rapportera av rädsla för repressalier. Det kan göra att missförhållanden inte upptäcks i tid, försvåra riskhanteringen och i förlängningen skada arbetsmiljö, förtroende och varumärke. G1-1 Affärsetiska policyer och företagskultur Apotea strävar efter att upprätthålla, utveckla och främja en god företags- kultur genom en tydlig värdegrund, uppförandekoder och interna dialoger. Kulturen förankras i onboardingprocessen och vidmakthålls genom den dagliga kommunikationen och ledarskapet. Uppföljning sker bland annat genom medarbetarsamtal, arbetsmiljöundersökningar och den årliga medarbetarenkäten, vilket möjliggör utvärdering och förbättring av kultu- ren över tid. (G1-1-9) Apotea värnar om en öppen och engagerande arbetsmiljö där misstänkta missförhållanden och brott mot gällande lagstiftning, Apoteas uppfö- randekod eller interna regler kan identifieras, rapporteras och utredas utan rädsla för repressalier. Apotea har en intern visselblåsarkanal som administreras av en extern, oberoende part, vilket möjliggör konfidentiell, och vid behov anonym, rapportering för medarbetare och leverantörer. Utöver visselblåsarkanalen kan misstänkta överträdelser rapporteras till närmaste chef eller HR-avdelningen. Ärenden hanteras beroende på hän- delsens karaktär och allvarlighetsgrad, med målsättningen att säkerställa en rättvis, skyndsam och oberoende bedömning. Apotea har som ambi- tion att skydda visselblåsare i enlighet med tillämplig lagstiftning som införlivar direktiv (EU) 2019/1937, bland annat genom förbud mot repres- salier, skydd av identitet och begränsad åtkomst till uppgifter. Rapportering tas emot och handläggs av särskilt utsedda och utbildade mottagare inom HR-funktionen. Medarbetare informeras och utbildas om funktionen vid introduktion och löpande. Leverantörer informeras genom underskrift av uppförandekoden. (G1-1-10 a, c, e) Apoteas samlade bedömning är att den övergripande risken för korrup- tion är låg, utifrån verksamhetens arbetssätt och kontrollmiljö, inklusive formaliserade processer, attest- och behörighetsstyrning samt uppfölj- ning via interna kontroller och rapporteringskanaler. Samtidigt bedöms inköpsfunktionen ha en relativt högre exponering för korruptionsrisk, eftersom leverantörsval och kommersiella villkor kan innebära ökad risk för otillbörlig påverkan. (G1-1-10 h) Under året har inga utbildningsinsatser genomförts inom affärsetik eller antikorruption för styrelse, koncernledning eller övriga medarbetare. Apo- tea undersöker om riktade utbildningsinsatser ska införas i framtiden. (G1-1-10 g, G1-3-21 a, b, c, G1-4- 24 b) Styrande dokument Apoteas arbete med affärsetik styrs av ett policyramverk som omfattar: • Uppförandekod för medarbetare • Uppförandekod för leverantörer och samarbetspartners • Riktlinjer för visselblåsning • Riktlinjer för inköp • Attestordning Apoteas uppförandekod för medarbetare vägleder samtliga anställda i att fatta beslut och agera i enlighet med företagets värderingar och för- väntningar. Koden omfattar bland annat affärsetik, mutor och korruption, likabehandling och respekt för mänskliga rättigheter. Apoteas uppfö- randekod för leverantörer reglerar bland annat efterlevnad av lagstiftning, arbetsvillkor, mänskliga rättigheter, miljö och antikorruption. Riktlinjer för visselblåsning kommunicerar möjligheten att anonymt rapportera missförhållanden. Riktlinjer för inköp reglerar ett etiskt, transparent och hållbart inköpsarbete med tydliga krav på integritet, antikorruption och uppföljning av leverantörer. (ESRS 2-MDR-P-65 a) Apoteas uppförandekoder är baserade på internationella riktlinjer och standarder från tredje part. Uppförandekoderna baseras på FN:s allmän- na deklaration om de mänskliga rättigheterna, OECD:s riktlinjer för multi- nationella företag, ILO:s kärnkonventioner samt FN:s vägledande princi- per för företag och mänskliga rättigheter (UNGP). (ESRS 2-MDR-P-65 d) ===== SIDA 87 ===== 87 Apotea årsredovisning och hållbarhetsrapport 2025 01. Inledning 02 . Introduktion till Apotea 03 . Hållbarhet på Apotea 04 . Strategi och marknad 05 . Förvaltningsberättelse 06 . Bolagsstyrning 08 . Finansiella rapporter och noter07 . Hållbarhetsrapport Introduktion Miljöinformation Samhällsansvarsinformation Bolagsstyrningsinformation Bilaga G1-3 Förebyggande arbete mot, och upptäckt av, korruption och mutor Apotea tillämpar nolltolerans mot korruption och mutor. Förebyggande arbete sker genom efterlevnad av Apoteas uppförandekoder, riktlinjer för inköp, riktlinjer för visselblåsning samt attestordning. Dessa dokument förtydligar ansvar, otillåtna beteenden och rapporteringsvägar. (G1-3-18 a) Anmälningar till visselblåsarfunktionen, inklusive sådana som rör miss- tänkta fall av korruption eller mutor, hanteras av en extern, oberoende part. Misstankar som uppstår utanför kanalen hanteras skyndsamt och oberoende, och eskaleras vid behov till extern part (till exempel vid jäv/ intressekonflikt). Apoteas ambition är att ärenden ska utredas sakligt och proportionerligt, med relevant dokumentation och med åtkomst begränsad till behöriga personer. Vid väsentlig risk eller om ärendet berör ledning rapporteras det till styrelse, och vid brottsmisstanke kan myndig- hetsanmälan bli aktuell. (G1-3-18 b, c) Apoteas uppförandekod undertecknas av samtliga medarbetare vid anställningens början. Apoteas uppförandekod för leverantörer och sam- arbetspartners utgör en del av Apoteas inköpsavtal och undertecknas av samtliga leverantörer innan samarbeten inleds eller förnyas. Riktlinje för visselblåsning är tillgänglig via bolagets medarbetarportal. (G1-3-20, ESRS 2-MDR-P-65 f) Åtgärder och resurser kopplade till väsentliga hållbarhetsfrågor Apotea har i dagsläget inga särskilda åtgärder kopplat till affärsetik, utö- ver befintliga styrande dokument och riktlinjer. Dessa utgör grunden för bolagets arbete med att förebygga och hantera risker. Eventuella framtida behov av särskilda åtgärder, som exempelvis utbildningsinsatser, kommer att utvärderas under 2026. (ESRS 2-MDR-A-68 a, b, c, e) G1-4 Fall av korruption och mutor Inga fällande domar avseende korruption och mutor har förekommit under året. Vidare har bolaget inte erlagt några böter för överträdelser av lagar relaterade till korruption och mutor under redovisningsperioden. (G1-4-24 a, b) Inga incidenter av korruption eller mutor har identifierats i bolagets värdekedja under 2025. (G1-4-25 a) Upptäckt av korruption och mutor sker främst genom Apoteas vissel- blåsarfunktion, där både medarbetare och externa parter kan rapportera misstankar anonymt. Därtill kan avvikelser och oegentligheter identifieras genom interna rutiner. Fall av korruption och mutor Andelen leverantörer som signerat uppförandekoden följs upp som en del av Apoteas rutin vid avtalsskrivning. Signeringen dokumenteras och noteras även i ett separat uppföljningsdokument som underlag för årlig sammanställning. Enhetsspecifik Mått för affärsetik – Apoteas uppförandekod Apotea har för närvarande inte implementerat fullständiga mål i enlighet med CSRD/ESRS. Arbetet med att ta fram och fastställa mål pågår. Re- sultatet redovisas i hållbarhetsrapporten för räkenskapsåret 2026. (ESRS 2-MDR-T-81 a) Bedömning av ändamålsenligheten i aktuella policyer avseende väsentliga hållbarhetsrelaterade IRO genomförs inom ramen för den årliga policy- översynen, vilken innebär att samtliga relevanta styrande dokument (policyer och riktlinjer) genomgås och uppdateras enligt en fastställd årscykel. Översynen omfattar genomgång av efterlevnad och faktisk tillämpning, bedömning av om policyn fortsatt adresserar identifierade väsentliga IRO samt beslut om revideringar, ansvar, tidsplan och kommu- nikation av förändringar. Uppföljning av väsentliga hållbarhetsrelaterade IRO – inklusive fastställande av ambitionsnivå samt hur denna ska upp- nås, följas upp och utvärderas – hanteras av ansvarig avdelning i enlighet med gällande styrning och processer. (ESRS 2-MDR-T-81 b, bi) Apoteas ambitionsnivå för affärsetik är att bedriva verksamheten med hög integritet och säkerställa ett ansvarsfullt, lagligt och transparent agerande i alla affärsrelationer. Apotea har nolltolerans mot mutor och korruption och strävar efter att upprätthålla en hög affärsetisk standard i hela verksamheten. År 2025 utgör basår mot vilket framsteg och för- ändringar följs upp och rapporteras, eftersom 2025 är det första året då rapporteringen genomförs enligt CSRD/ESRS med harmoniserad meto- dik och datainsamling, vilket gör uppgifterna jämförbara över tid. (ESRS 2-MDR-T-81 bii) 2025 Totalt antal bekräftade fall av korruption och mutor 0 varav bekräftade fall där anställda blivit avskedade eller ålagts disciplinåtgärder 0 varav rättsliga fall rörande korruption som väckts mot företaget eller anställda 0 Redovisade mått baseras på interna datakällor och uppföljningsrutiner. Uppgifterna har inte validerats av ett externt organ förutom av Apoteas revisor. (ESRS 2-MDR-M-75, 77 a, b) 2025 Andel varuinköp från leverantörer som undertecknat Apoteas uppförandekod 90,5% Redovisade mått baseras på interna datakällor. Andelen har beräknats utifrån inköpsvärdet för de leverantörer som antingen har undertecknat Apoteas uppförandekod eller har en egen likvärdig uppförandekod som Apotea godkänt. Uppgifterna har inte validerats av något externt organ, med undantag för Apoteas revisor. (ESRS 2-MDR-M-75, 77 a, b) ===== SIDA 88 ===== 88 Apotea årsredovisning och hållbarhetsrapport 2025 01. Inledning 02 . Introduktion till Apotea 03 . Hållbarhet på Apotea 04 . Strategi och marknad 05 . Förvaltningsberättelse 06 . Bolagsstyrning 08 . Finansiella rapporter och noter07 . Hållbarhetsrapport Introduktion Miljöinformation Samhällsansvarsinformation Bolagsstyrningsinformation Bilaga Innehållsindex (ESRS IRO-2 56) Upplysningskrav Sida BP-1 Allmän grund för utarbetandet av hållbarhetsförklaringen 44 BP-2 Upplysningar med avseende på särskilda omständigheter 44 GOV-1 Förvaltnings-, lednings- och tillsynsorganens roll 44-45 GOV-2 Information som lämnas till och hållbarhetsfrågor som behandlas av företagets förvaltnings-, lednings- och tillsynsorgan 45-46 GOV-3 Integrering av hållbarhetsrelaterade resultat i incitamentssystem 46 GOV-4 Förklaring av tillbörlig aktsamhet 46 GOV-5 Riskhantering och internkontroll över hållbarhetsrapportering 46 SBM-1 Strategi, affärsmodell och värdekedja 46-47 SBM-2 Intressenters intressen och synpunkter 47-48 SBM-3 Väsentlig inverkan, risker och möjligheter och deras förhållande till strategi och affärsmodell 48-51 IRO-1 Beskrivning av arbetsgången för att fastställa och bedöma väsentliga inverkningar, risker och möjligheter 51-54 IRO-2 Upplysningskrav i ESRS-standarder som omfattas av företagets hållbarhetsrapport 54 ESRS E1 Klimatförändringar ESRS 2 SBM-3 Väsentliga konsekvenser, risker och möjligheter och deras förhållande till strategi och affärsmodell 62 E1-1 Omställningsplan för begränsning av klimatförändringarna 62-63 E1-2 Policyer för begränsning av och anpassning till klimatförändringarna 63 E1-3 Åtgärder och resurser med avseende på klimatförändringspolicyer 63-64 E1-4 Mål för begränsning av och anpassning till klimatförändringarna 64-65 E1-5 Energianvändning och energimix 66 E1-6 Bruttoväxthusgasutsläpp inom scope 1, 2, 3 och totala växthusgasutsläpp 66-68 ESRS E5 – Resursanvändning och cirkulär ekonomi E5-1 Policyer för resursanvändning och cirkulär ekonomi 70 E5-2 Åtgärder och resurser för resursanvändning och cirkulär ekonomi 70-71 E5-3 Mål för resursanvändning och cirkulär ekonomi 71 E5-4 Resursinflöden 71 Enhetsspecifik Mått för resursanvändning och cirkulär ekonomi - Inflöde (ton) 71 E5-5 Resursutflöden och avfall 72 Enhetsspecifik Mått för resursanvändning och cirkulär ekonomi - Utflöde 72 ESRS S1 – Den egna arbetskraften ESRS 2 SBM-3 Väsentliga konsekvenser, risker och möjligheter och deras förhållande till strategi och affärsmodell 74 S1-1 Policyer för den egna arbetskraften 74-75 S1-2 Rutiner för kontakter med den egna arbetskraften och arbetarnas företrädare angående konsekvenser 75 ===== SIDA 89 ===== 89 Apotea årsredovisning och hållbarhetsrapport 2025 01. Inledning 02 . Introduktion till Apotea 03 . Hållbarhet på Apotea 04 . Strategi och marknad 05 . Förvaltningsberättelse 06 . Bolagsstyrning 08 . Finansiella rapporter och noter07 . Hållbarhetsrapport Introduktion Miljöinformation Samhällsansvarsinformation Bolagsstyrningsinformation Bilaga S1-3 Rutiner för att gottgöra för negativa konsekvenser och kanaler genom vilka den egna arbetskraften kan uppmärksamma problem 75-76 S1-4 Åtgärder avseende väsentliga konsekvenser för den egna arbetskraften och strategier för att hantera de väsentliga riskerna och utnyttja de väsentliga möjligheterna, vad gäller den egna arbetskraften, och dessa åtgärders ändamålsenlighet 76-78 S1-5 Mål för hur väsentliga negativa konsekvenser ska hanteras, positiva konsekvenser stärkas och väsentliga risker och möjligheter hanteras 78 S1-6 Uppgifter om företagets anställda 78 S1-7 Uppgifter om icke-anställda i företagets egna arbetskraft 78 S1-14 Mått för arbetsmiljö 79 S1-17 Incidenter, anmälningar och allvarliga konsekvenser relaterade till mänskliga rättigheter 79 ESRS S4 – Konsumenter och slutanvändare ESRS 2 SBM-3 Väsentliga konsekvenser, risker och möjligheter och deras förhållande till strategi och affärsmodell 81 S4-1 Policyer för konsumenter och slutanvändare 81-82 S4-2 Rutiner för kontakter med konsumenter och slutanvändare angående konsekvenser 82 S4-3 Rutiner för att gottgöra för negativa konsekvenser och kanaler genom vilka konsumenter och slutanvändare kan uppmärksamma problem 82 S4-4 Åtgärder avseende väsentliga konsekvenser för konsumenter och slutanvändare, och strategier för att hantera de väsentliga riskerna och utnyttja de väsentliga möjligheterna vad gäller konsumenter och slutanvändare, och dessa åtgärders ändamålsenlighet 83-84 S4-5 Mål för hur väsentliga negativa konsekvenser ska hanteras, positiva konsekvenser stärkas och väsentliga risker och möjligheter hanteras 84 Enhetsspecifik Mått för konsumenter och slutanvändare – Personlig integritet 84 Enhetsspecifik Mått för konsumenter och slutanvändare – Hälsa och säkerhet 84 ESRS G1 - Affärsetik ESRS 2 GOV-1 Förvaltnings-, lednings- och tillsynsorganens ansvar 86 G1-1 Affärsetiska policyer och företagskultur 86 G1-3 Förebyggande arbete mot, och upptäckt av, korruption och mutor 87 G1-4 Fall av korruption och mutor 87 Enhetsspecifik Mått för affärsetik – Apoteas uppförandekod 87 ===== SIDA 90 ===== 90 Apotea årsredovisning och hållbarhetsrapport 2025 01. Inledning 02 . Introduktion till Apotea 03 . Hållbarhet på Apotea 04 . Strategi och marknad 05 . Förvaltningsberättelse 06 . Bolagsstyrning 08 . Finansiella rapporter och noter07 . Hållbarhetsrapport Introduktion Miljöinformation Samhällsansvarsinformation Bolagsstyrningsinformation Bilaga Förteckning över datapunkter från annan EU-lagstiftning (enligt tillägg B ESRS 2) Upplysningskrav Relaterad data- punkt Hållbarhetsupplysning Referens i SFDR (förordningen om hållbarhetsupplysningar) Referens i tredje pelaren Referens i referensvärdes- förordningen Referens i EU:s klimatlag Sida ESRS 2 GOV-1 Punkt 21 d Jämnare könsfördelning i styrelserna Indikator nr 13, tabell 1, bilaga I Bilaga II till kommissionens delegerade förordning (EU) 2020/1816 44 ESRS 2 GOV-1 Punkt 21 e Procentandel oberoende styrelseledamöter Bilaga II till delegerad förordning (EU) 2020/1816 44 ESRS 2 GOV-4 Punkt 30 Redogörelse för due diligence (tillbörlig aktsamhet) Indikator nr 10 tabell 3 i bilaga I 46 ESRS 2 SBM-1 Punkt 40 (d) i Inblandning i verksamheter kopplade till fossila bränslen Indikator nr 4 tabell 1 i bilaga I Artikel 449a i förordning (EU) nr 575/2013 Kommissionens genomförandeförordning (EU) 2022/2453, tabell 1: Kvalitativ information om miljörisker och tabell 2: Kvalitativ information om sociala risker Bilaga II till delegerad förordning (EU) 2020/1816 I/A ESRS 2 SBM-1 Punkt 40 d ii Inblandning i verksamheter kopplade till kemikalieproduktion Indikator nr 9 tabell 2 i bilaga I Bilaga II till delegerad förordning (EU) 2020/1816 I/A ESRS 2 SBM-1 Punkt 40 d iii Deltagande i verksamhet med anknytning till kontroversiella vapen Indikator nr 14 tabell 1 i bilaga I Artikel 12.1 i delegerad förordning (EU) 2020/1818, bilaga II till delegerad förordning (EU) 2020/1816 I/A ESRS 2 SBM-1 Punkt 40 d iv Inblandning i verksamheter kopplade till odling och produktion av tobak Artikel 12.1 i delegerad förordning (EU) 2020/1818, bilaga II till delegerad förordning (EU) 2020/1816 I/A ESRS E1-1 Punkt 14 Omställningsplan för att uppnå klimat- neutralitet senast 2050 punkt Förordning (EU) 2021/1119, artikel 2.1. 62 ESRS E1-1 Punkt 16 g Företag som är uteslutna från EU-referens- värdena för anpassning till Parisavtalet Artikel 449a förordning (EU) nr 575/2013, kommis- sionens genomförandeförordning (EU) 2022/2453, mall 1: Verksamhet utanför handelslagret – klimat- förändringsrelaterad omställningsrisk: Exponering- arnas kreditkvalitet efter sektor, utsläpp och återstå- ende löptid Delegerad förordning (EU) 2020/1818, artiklarna 12.1 dg och artikel 12.2 I/A ESRS E1-4 Punkt 34 Minskningsmål för utsläpp av växthusgaser Indikator nr 4 tabell 2 i bilaga I Artikel 449a förordning (EU) nr 575/2013, kommis- sionens genomförandeförordning (EU) 2022/2453, mall 3: Verksamhet utanför handelslagret – klimat- förändringsrelaterad omställningsrisk: anpassnings- mått Delegerad förordning (EU) 2020/1818, artikel 6 65 ESRS E1-5 Punkt 38 Energiförbrukning från fossila källor uppdelad efter källor (endast sektorer med hög klimatpåverkan) Indikator nr 5 tabell 1 och indikator nr 5 tabell 2 i bilaga I I/A ESRS E1-5 Punkt 37 Energiförbrukning och energimix Indikator nr 5 tabell 1 i bilaga I 66 ESRS E1-5 Punkterna 40-43 Energiintensitet förknippad med verksamheter i sektorer med hög klimatpåverkan Indikator nr 6 tabell 1 i bilaga I I/A ===== SIDA 91 =====