FULLTEXT DEL 1 AV 3
Årsredovisning 2023
===== SIDA 1 ===== Från forskning till konsument Års- och hållbarhetsredovisning 2023 ===== SIDA 2 ===== Innehållsförteckning OM BIOGAIA 3 Viktiga händelser under året 5 Ordförandeord 7 VD-ord 10 Investera i aktien 14 Affärsmodell 16 Trender i omvärlden 17 Produktportfölj 20 Fokusområden 26 Omnikanalförsäljning 27 Globalt varumärkesbyggande 30 Vetenskaplig spets 33 Produktförsörjning 40 Direktmarknader 43 Mål och framtidsutsikter 50 HÅLLBARHETSRAPPORT 51 Viktiga hållbarhetshändelser 2023 52 Hållbarhetschefens ord 54 BioGaias värdekedja 56 Prioriterade hållbarhetsområden 57 Hälsosamma produkter 58 Hälsosam verksamhet 66 Hälsosam planet 80 Samhällsengagemang 90 Väsentlighetsanalys 93 Våra hållbarhetsmål 95 GRI-Index 101 FINANSIELL INFORMATION 106 Förvaltningsberättelse 107 Fem år i sammandrag 113 Koncernen 114 Moderbolaget 117 Noter med redovisningsprinciper och bokslutskommentarer 120 Styrelsens underskrift 134 Revisionsberättelse 135 Nyckeltalsdefinitioner 138 Bolagsstyrningsrapport 140 BioGaia-aktien 144 Ledning 146 Styrelse 147 Ordlista 148 Ersättningsrapport Separat dokument ===== SIDA 3 ===== Om BioGaia Vilka vi är BioGaia är ett svenskt världsledande probiotikaföretag som sedan mer än 30 år är pionjär inom mikrobiomforskningen. BioGaias produkter, baserade på L. reuteri bakteriestammar, är bland de mest vetenskapligt validerade globalt. Vår vision är att vara det mest pålitliga probiotikavarumärket i världen. Koncernen har 210 medarbetare som bland annat arbetar med forskning, produktion, marknadsföring och försäljning. Vi är aktiva på tre geografiska marknader: EMEA (Europa, Mellanöstern och Afrika), Americas (USA, Kanada och Sydamerika) samt APAC (Asien och Stillahavsområdet). Genom vår effektiva och diversifierade produktförsörjningskedja anpassar vi oss till marknadens behov. Vad vi gör Vi utvecklar, tillverkar, marknadsför och säljer probiotiska produkter inom mag-, mun- och immunhälsa. Produkterna säljs både via distributions - partners (partnerskap med nutritions- och läkemedelsföretag) och via egen distribution (dotterbolag) i sammanlagt över 100 länder. När BioGaia grundades 1990 distribuerade vi våra probiotiska produkter via partners under deras varumärken. År 2006 tog vi steget att lansera vårt eget varumärke, BioGaia. I dag är en viktig del av vår varumärkesstrategi att öka försäljningen av produkter under varumärket BioGaia. 2023 såldes över 90 procent av produkterna under BioGaias varumärke eller co-branding. Varför vi gör det Våra probiotika produkter, alla med klinisk bevisad effekt, bidrar till en bättre hälsa och välbefinnande världen över. Vi investerar i genomsnitt cirka 10 procent av vår nettoomsättning i forskning och utveckling. Detta för att fördjupa kunskapen om probiotika och människans mikrobiom, upptäcka nya bakterie stammar för befintliga och nya tillstånd, samt utvidga vår produkt- portfölj. Vårt världsomspännande forskarnätverk möjliggör samarbeten med de främsta forskarna inom sina områden. Vi eftersträvar banbrytande lösningar som gör skillnad i människors liv. Antal direktmarknader Antal länder där BioGaia säljer produkter 6 Not: avser 31 december, 2023 År inom forskning och innovation 30 Publicerade studier med BioGaias bakteriestammar 250 Genomsnittlig andel av nettoomsättningen investerad i forskning och utveckling de senaste fem åren 10% Beviljade patent 600 100 Andel eget varumärke inklusive co-branding i procent 90 3 Årsredovisning 2023 Om BioGaia ===== SIDA 4 ===== Organisation och koncern Organisation Koncernchef och Vd Chef för affärsutveckling och Vd BioGaia Pharma Forskningschef Chefsjurist MarknadschefVice vd och Finanschef Produktionschef Försäljningschef Personalchef Koncern BioGaia AB Notering: BioGaia Sverige som direktmarknad ligger i BioGaia AB Direktdistribution Forskning Investeringar Produktion BioGaia USA BioGaia UK BioGaia Japan BioGaia Probiotics Canada BioGaia Finland BioGaia Pharma BioGaia AB BioGaia Invest BioGaia Production 4 Årsredovisning 2023 Om BioGaia ===== SIDA 5 ===== Viktiga händelser under året JANUARI FEBRUARI MARS APRIL MAJ JUNI JULI AUGUSTI SEPTEMBER OKTOBER NOVEMBER DECEMBER Första kvartalet 2023 VD Isabelle Ducellier meddelar att hon avser lämna bolaget. Hon var kvar i sin roll fram till den 25 september 2023. BioGaia lanserar Aldermis, vår första kosmetiska probiotikaprodukt. En hudsalva för spädbarn och barn som hjälper mot exempelvis torr och känslig hud. Barns hud, precis som deras mag- och tarmkanal, behöver en hälsosam balans av bakterier. BioGaias grundare och styrelseordförande Peter Rothschild nomineras till årets ”SvD Affärsbragd”, Sveriges finaste pris för entreprenörer. BioGaias resultat för första kvartalet överstiger marknadens förväntningar. Andra kvartalet 2023 BioGaia introducerar produkten Prodentis KIDS i Sverige. Prodentis för barn är ett probiotiskt kosttillskott med äppelsmak och xylitol för god munhälsa. Tredje kvartalet 2023 En klinisk studie visar att Protectis ökar antikroppstitrar av SARS-CoV-2 28 dagar efter vaccination. BioGaias styrelse meddelar att Theresa Agnew har utsetts till ny vd. En vetenskaplig artikel, framställd av BioGaia och Göteborgs universitet publicerad i tidskriften Nature, redovisar en ny metod för att övervinna syrekänsligheten hos bakterier som lever i människans tarm. Dessa bakterier är kraftigt reducerade hos människor med metabola tillstånd och hjärtkärlsjukdomar. Theresa Agnew börjar som ny vd den 25 september 2023. BioGaias resultat för tredje kvartalet överstiger marknadens förväntningar. Fjärde kvartalet 2023 Inför årsstämman 2024 har valberedningen för BioGaia AB utsetts baserat på ägarförhållanden den 30 juni 2023. Q2 Q3 Q4Q1 5 Årsredovisning 2023 Viktiga händelser ===== SIDA 6 ===== Försäljning per marknad och segment Värt att lyfta fram Barnhälsa 86 % Vuxenhälsa 13 % Övrigt 1 % Barnhälsa 58 % Vuxenhälsa 40 % Övrigt 2 % Barnhälsa 82 % Vuxenhälsa 18 % Övrigt 0 % Barnhälsa 78 % Vuxenhälsa 21 % Övrigt 1 % Produktförsäljning per år, senaste 5 åren (MSEK) 1300 1200 1100 1000 900 800 700 600 500 400 300 200 100 0 Nyckeltal 2023 EMEA 38% 2019 743 2020 721 2021 753 2022 2023 1 085 1 286 APAC 23% AMERICAS 39% TOTAL 100% Nettoomsättning i miljoner SEK1 297 +17 % Förändring försäljning 34 % Rörelsemarginal 443 Rörelseresultat miljoner SEK Andel eget varumärke inklusive co-branding 90 % 6Årsredovisning 2023 Nyckeltal ===== SIDA 7 ===== Efter ännu ett framgångsrikt år fortsätter vi att bredda distributionen av våra produkter, utveckla och lansera ny probiotika, samt driva på utvecklingen inom det lovande mikrobiomområdet med BioGaias forskning. Vi har tillsatt en ny vd, som besitter mycket solid och imponerande internationell erfarenhet inom våra strategiska nyckelområden. BioGaia står väl rustat för att fortsätta bolagets tillväxt. Detta tack vare engagerade medarbetare, ett brett produktsortiment, omfattande forskning samt högt förtroende inom hälso- och sjukvårdsprofessionen. Peter Rothschild – Styrelseordförande ” Theresas profil är idealisk för att leda BioGaia in i en starkare position som ett ledande konsumentvarumärke inom probiotika.” ===== SIDA 8 ===== Det har varit ett händelserikt år för BioGaia. Vi har publicerat flera forsk- ningsstudier, lanserat ännu fler konsumentvänliga produkter, ytterligare stärkt vår digitala närvaro och våra partnersamarbeten, samt välkomnat en till ny direktmarknad och rekryterat en ny vd. Att hitta en ny vd har varit en av mina viktigaste uppgifter under året. När vi nu lämnar 2023 bakom oss, står BioGaia starkt förberett för fortsatt expansion, trots en omvärld präglad av turbulens och osäkerhet. Ny vd med rätt kompetens förstärker vår marknadsposition Vi fortsätter att prioritera vår nästa utvecklingsfas och framgångsrika strategi, som startade 2018, där vi övergår från att vara ett renodlat ”Business-to-Business”- företag till att även bli ett ”Business-to-Consumer”-företag. Vi har framgångsrikt börjat distribuera våra produkter i flera nyckelmarknader, genom nya distribu - tionskanaler och anpassad marknadsföring direkt till konsumenter. Vårt utökade samarbete med Amazon, i USA och på flera internationella marknader, har varit mycket framgångsrikt och har förstärkt vår exponering i konsumentledet. Isabelle Ducellier, vår vd de senaste fem åren, lämnade oss i slutet av tredje kvartalet för nya utmaningar. Theresa Agnew, BioGaias nya vd, tillträdde i slutet av september och har med sig en gedigen erfarenhet från seniora ledarskapsroller inom konsument - hälsovård, over-the-counter-läkemedel (receptfria läkemedel), och medicintekniska produkter från ledande företag som GlaxoSmithKline (GSK) Consumer Healthcare, Essilor och Johnson & Johnson. Theresas profil är idealisk för att leda BioGaia in i en starkare position som ett ledande konsumentvarumärke inom probiotika. BioGaia står starkt med en stor nettokassa, vilket utgör en robust strategisk fördel jämfört med andra aktörer inom bioteknik. Denna finansiella styrka, kombinerat med vårt starka kassaflöde och stadiga lönsamhet, gör att vi har goda förutsättningar att upprätthålla vår generösa utdelningspolicy. 8 Årsredovisning 2023 Ordförandeord ===== SIDA 9 ===== Forskning — avgörande för förtroendet Forskning är vårt DNA och vi har länge varit ledande inom mikrobiomforskningen. Vårt tydliga fokus på forskning och utveckling har skapat ett starkt förtroende för oss inom hälso- och sjukvårdsprofessionen. Nu när vi även vänder oss direkt till konsumenter, är deras förtroende minst lika viktigt. De många kliniska studierna med BioGaias patenterade bakteriestammar, utförda både internt och genom vårt forskningsnätverk, har hittills resulterat i över 250 vetenskapligt publicerade artiklar och involverat fler än 22 000 deltagare. Med andra ord vet vi att vår probiotika fungerar. Bland årets forskningsframsteg har vi glädjen att meddela att resultaten från en betydande studie publicerats i den prestigefyllda tidskriften Nature. Studien redovisar en ny metod för att övervinna syrekänslig - heten hos tarmbakterier, vilket är särskilt relevant för personer med metabola tillstånd och hjärtkärlsjukdomar. Sådana bakterier från mikrobiotan, som Faecalibacterium prausnitzii med sina antiinflammatoriska egenskaper, anser vi kan bli ”nästa generation probiotika”. Studien är ett tydligt exempel på vår banbrytande forskning som vi effektivt sprider till en bredare allmänhet. En produktportfölj i världsklass och strategisk marknadsexpansion Vi bedriver kontinuerlig forskning för att identifiera vilka tillstånd som våra hundratals bakteriestammar positivt kan påverka. När vi ser signifikanta positiva effekter kan vi utveckla konsumentvänliga och högkvalitativa probiotiska produkter som kompletterar vår produktportfölj. Vi ser samtidigt stor potential i att utveckla och förbättra vår befintliga produktportfölj, från att göra produkterna mer miljövänliga och hållbara genom att byta ut ingredienser eller förpackningar, till att förbättra användarvänligheten. Parallellt med framstegen inom forskning och utveckling expanderar vi också till nya direktmarknader. Under 2023 välkomnade vi Kanada som vår sjätte direktmarknad, vilket blev en framgångsrik etablering. Utöver de värdefulla synergier som ofta uppstår vid direktetablering, erbjuder direktförsäljning via våra dotterbolag många andra fördelar. Vi kan fokusera mer på våra egna produkter, lansera ett bredare urval av vår produktportfölj och ytterligare stärka BioGaias varumärke. Samtidigt spelar våra distributionspartners en oumbärlig roll, framför allt när det kommer till medicinsk kommunikation om vår forskning och våra produkter, vilket bidrar till vårt goda renommé och förtroende inom hälso- och sjukvårdsprofessionen. Därtill kompletterar försäljning via distributionspartners vår globala räckvidd. Viktiga samhällsinsatser kopplade till vår verksamhet Medan antibiotikaresistensen fortsätter att sprida sig i utvecklingsländer, blir riktade åtgärder alltmer avgörande. Genom Stiftelsen för att förebygga anti - biotikaresistens (PAR), som BioGaia grundade 2017, genomförs årligen forskning, utbildning- och informationsaktiviteter för att förebygga detta växande globala hot. Under 2023 har PAR:s fokus varit på utbildning av läkare, allmänheten och journalister om riskerna med den ökade antibiotikaanvändningen. Vi ser att BioGaias årliga monetära bidrag till stiftelsen som 2023 uppgick till 4,4 miljoner kronor gör skillnad. Inför kommande år står BioGaia stabilt och redo att accelerera sin tillväxt för att nå nya höjder. Detta kan jag säga med tillförsikt, eftersom vi har ett starkt team, en framgångsrik strategi som kontinuerligt levererar resultat, en robust nettokassa och en växande probiotikamarknad. Utifrån denna grund kommer vi att fortsätta investera en hög andel av vår nettoomsättning på forskning och utveckling för att behålla vår konkurrenskraft och ledande ställning inom branschen. Peter Rothschild, grundare och styrelseordförande BioGaia ” Vi bedriver kontinuerlig forskning för att identifiera vilka tillstånd som våra hundratals bakterie- stammar positiv kan påverka.” 9 Årsredovisning 2023 Ordförandeord ===== SIDA 10 ===== Som ny vd för BioGaia sammanfattar jag 2023 med stor ödmjukhet, ett år som markerade ännu ett rekord med dubbelsiffrig tillväxt och en omsättning som översteg en miljard svenska kronor. Min introduktion i företaget har varit lyckad och lärorik. Jag har inte bara fått träffa många av mina kollegor över hela världen, utan jag har också besökt flera av våra dotterföretag och distributionspartners. Min redan positiva bild av BioGaia har förstärkts av den professionalism, passion och innovativa tänkande, som jag har fått uppleva hos mina kollegor, under mina första månader i företaget. ”Min introduktion i företaget har varit lyckad och lärorik.” Theresa P Agnew – Vd och Koncernchef ===== SIDA 11 ===== Imponerande årsresultat Trots nedgången i världsekonomin och omvärldens utmaningar med krig, inflation och geopolitiska spänningar har BioGaia bibehållit en stark tillväxt under året. Vår omsättning uppgick till nästan 1, 3 miljarder svenska kronor, en ökning med 17 procent i jämförelse med föregående år. Justerat för valutaeffekter var ökningen 11 procent. Det är ett styrkebevis att vi, trots en komplex omvärld och omfattande investeringar i vår expansion av direkt - distribution, har kunnat behålla en hög rörelsemarginal under året. Ett bra exempel är Kanada, där vi påbörjade vår direktdistributionsverksamhet under 2023, efter att vårt tidigare distributionsavtal med Ferring avslutades. Regionerna APAC och Americas utvecklades starkt under året, vilket kan tillskrivas vår framgångsrika strategi med omnikanalförsäljning. I Kina lades stora resurser på digital marknadsföring via sociala plattformar som TikTok. I USA och Kanada låg fokus främst på att etablera en stark närvaro och synlighet på viktiga marknadsplatser, med särskild tyngdpunkt vid plattformar som Amazon. Värt att notera är att USA uppnådde den högsta för - säljningen hittills på Amazon, vilket är ett rekord för året. Initiativet med att utbilda konsumenterna om probiotika, som lanserades på vår e-handelswebbplats i USA, ökade i popularitet och bidrog till en betydande uppgång i vår försäljning direkt till konsument. I Kanada blev 2023 ett år med rekordförsäljning av BioGaias produkter, till stor del drivet av tillväxt på plattformar som bland annat Amazon och hos återförsäljare som Costco. Försäljningen i EMEA minskade med fyra procent, vilket delvis förklaras av att BioGaia avslutade distribu - tionsavtalet med italienska bolaget Nóos S.r.l. Därmed upphörde leveranserna på grund av att de inte fullgjorde sina åtaganden. Medan frågan är föremål för ett skiljedomsförfarande säkrar BioGaia tillgången på våra produkter i Italien genom vår tidigare underdistributör. Vi vet att många föräldrar för första gången kommer i kontakt med BioGaia när de söker efter probiotiska produkter till sina barn. Under året har vi återigen sett att segmentet för barnhälsa, ledd av försäljningen av Protectis BABY droppar för spädbarn, är motståndskraftigt även under en lågkonjunktur. Faktum är att vi har nått en viktig milstolpe där våra produkter inom barnhälsa för första gången har sålts för mer än en miljard svenska kronor under ett helår. Samtidigt har segmentet vuxenhälsa vuxit under året. Detta som en följd av att vi valt att lägga ökade resurser på att synliggöra och utbilda både konsu - menter och distributionspartners om vår probiotika för vuxna. Vi fortsätter att se en ökad global medvetenhet om vikten av att förebygga hälsoproblem genom förbättrad livsstil. Allt fler fokuserar på områden som de själva kan påverka, såsom personlig utveckling, hälsa och välbefinnande. Forskningsframsteg under 2023 Under 2023 har vi nått viktiga milstolpar i vår forskning, som varit inriktad på nya tillstånd och utveckling av nästa generation probiotika. Forskning och utveckling utgör kärnan i vår verksamhet och kommer alltid att göra det. Varje produkt vi lanserar på marknaden innehåller noggrant studerade levande bakterier – testade för både säkerhet och effekt. 11 Årsredovisning 2023 VD-ord ===== SIDA 12 ===== En av våra mest spännande milstolpar i utvecklingen av nästa generation probiotika var att forskare från BioGaia och Göteborgs universitet upptäckte en ny metod för att övervinna syrekänsligheten hos bakterier som återfinns i människans tarm. Dessa bakterier är kraftigt reducerade hos människor med metabola tillstånd och hjärt- och kärlsjukdomar. De flesta av dessa bakterier är näringsmässigt krävande och extremt känsliga för syre, och dör inom bara några sekunder efter att de har kommit i kontakt med syre i den omgivande luften, vilket gör utvecklingen av produkter med levande bakterier extremt svår. Nästkommande steg är att undersöka om den här typen av bakterier kan förbättra blodsockerhalten hos personer med prediabetes. Vi fortsätter också utvecklingen av nästa generation av probiotikadroppar för spädbarn med kolik. Den kliniska strategin omfattar olika typer av studier för att säkerställa säkerhet och effekt av produkten innan lansering. Det kliniska programmet pågår och studierna utvärderar i huvudsak skriktid hos spädbarn och familjens livskvalitet. I en annan avslutad studie undersökte vi om Protectis kan öka SARS-CoV2-antikroppssvaret hos vuxna. Resultaten tyder på att Protectis kan förbättra det långsiktiga skyddet mot genombrottsinfektioner efter vaccination. Denna typ av antikroppar, som i studien visade sig öka tack vare vår probiotika, har tidigare visat sig skydda mot andra genombrottsinfektioner. Resultaten publicerades online i den vetenskapliga tidskriften Gut Microbes. Positiv inverkan på människors hälsa Våra probiotiska stammar med kliniskt bevisad effekt fortsätter att påverka människors hälsa positivt. Att bidra till människors hälsa är vårt viktigaste bidrag till en hållbar värld, men vi slutar inte där. Vi minskar våra utsläpp genom att köpa 100 procent förnybar el, utifrån målsättningen att bara ha råvaror från hållbara källor samt investerar i framtida klimatinnovationer. Vi vill också bidra till en arbetsplats där våra medarbetare mår bra och utvecklas. I år har vårt hållbarhetsarbete belönats av EcoVadis med en guldmedalj. Mer information om vårt arbete med hälsosamma produkter och verksamhet, för att bidra till ett mer hållbart samhälle och en hälsosammare planet, finns på sidan 57. Gedigen erfarenhet från branschen Med över 20 års internationell erfarenhet från hälso- och sjukvårdssektorn ser jag fram emot att bidra till BioGaia med min kunskap från en rad tidigare globala roller. Min bakgrund inkluderar arbete inom konsumenthälsovård, OTC-läkemedel, diagnostik, naturläkemedel, kosttillskott och medicintekniska produkter. På GlaxoSmithKline (GSK) Consumer Healthcare hade jag förmånen att få leda den globala OTC-verksamheten i flera produktsegment såsom smärtlindring, hudhälsa och luftrörssjukdomar. Även andra ledande globala företag, såsom Essilor, Inc. och Johnson & Johnson, har gett mig värdefull branschförståelse inom konsument- och medicinsk marknadsföring, strategisk planering, produktinnovation, distribution, leveranskedja, konsumentbeteenden och hållbarhet. Jag har sett många produktionsanläggningar under min karriär, och jag imponeras mycket av BioGaia Production i Eslöv och dess moderna anläggning med delvis automatiserade produktionslinjer. Under året har vi färdigställt en andra produktionslinje för vår produkt Protectis Easy Dropper. Dessutom är den pilotanläggning som vi installerade under föregående år för fermentering av nästa generation probiotika nu i drift. Stabil grund att bygga vidare på BioGaias vetenskapliga grund och starka tillväxt utgör två av bolagets främsta styrkor och var de viktigaste anledningarna till att jag tackade ja till rollen som verkställande direktör. Med min erfarenhet av att leda varumärken inom life science- och hälsosektorn, är min förhoppning att jag kan bidra till BioGaias fortsatta framgångar. Att leda ett företag med fokus på hållbar tillväxt genom vetenskap, forskning och utveckling av högsta kvalitet är en spännande Årsredovisning 2023 VD-ord 12 ===== SIDA 13 ===== Theresa P Agnew, Koncernchef och Vd BioGaia uppgift. Detta fokus kommer att vara centralt i vår strävan att nå visionen om att vara det mest pålitliga probiotikavarumärket i världen. BioGaias etablerade affärsmodell, stärkt av starka kliniska studier och en konsumentanpassad produktportfölj baserad på forskning för effekt och säkerhet, borgar för vår fortsatta framgång. Därtill har vi en hållbar och flexibel produktionsförsörjningskedja, en stark nettokassa, två framgångs- rika distributionsben med global räckvidd och en ökande online- försäljning. Dessa styrkor kommer vi att bygga vidare på och fortsätta utveckla under de kommande åren. Nu accelererar vi för framtida tillväxt När jag fick erbjudandet att bli BioGaias verkställande direktör tvekade jag inte att flytta tvärs över Atlanten till Sverige för att påbörja ett nytt kapitel i livet. Aldrig trodde jag att jag så snabbt skulle känna mig hemma i BioGaia-familjen. Jag är tacksam för det vänliga och generösa välkom- nande jag fått. På kort tid har jag fått en god förståelse för de möjligheter och utmaningar som BioGaia står inför. Jag är övertygad om att vi ska lägga stort fokus vid vår kärnaffär, som är mag-, mun- och immunhälsa, på våra befintliga marknader, för att fortsätta vara framgångsrika. Vi ska också fokusera på att utöka vår direktdistribution, med Kanada som ett lysande exempel på framgång, och på att utveckla innovativa probiotiska produkter. Dessa strategiska och innovativa åtgärder kommer att hålla oss i framkant inom branschen. Jag ser med entusiasm fram emot att leda BioGaia in i nästa tillväxtfas och att bidra till en redan framgångsrik affärsmodell. Detta genom att arbeta med det talangfulla globala BioGaia-teamet för att skapa värde för konsumenter och aktieägare. " Min redan positiva bild av BioGaia har förstärkts av den professionalism, passion och innovativa tänkande, som jag har fått uppleva hos mina kollegor, under mina första månader i företaget." 13 Årsredovisning 2023 VD-ord ===== SIDA 14 ===== Investera i aktien Att investera i BioGaia innebär ägande i ett bolag med framträdande position på en växande marknad. Som en global ledare inom probiotikasektorn så har BioGaia alltsedan starten 1990 skapat stora värden för konsumenter, kunder och aktieägare. Det har vi uppnått genom att maximera försäljningen av våra etablerade produkter och genom att utveckla nya, eftertraktade lösningar som möter konsumenternas efterfrågan och behov. BioGaia AB börsnoterades 1998 och på nästa sida beskrivs de viktigaste värdeskapande faktorerna bakom aktien. Årsredovisning 2023 Investera i aktien 14 ===== SIDA 15 ===== Växande bransch Marknaden för probiotiska kosttillskott förväntas ha en årlig global tillväxt på cirka fem procent fram till 2028 1, framför allt drivet av ett växande intresse för hälsa och förebyggande åtgärder. Ledande marknadsposition BioGaia är globalt ledande inom utvecklingen av probiotika för barn med kolik. Vår position stärks genom en kontinuerlig utveckling och förnyelse av produktsortimentet. Exempelvis med tillskott av D-vitamin i BioGaia Protectis BABY droppar och en ny förpackningstyp, Easy Dropper, för samma produkt. Även uppdateringar av formuleringar, såsom att fasa ut palmolja. Lönsam tillväxt 2023 ökade våra intäkter med 17 procent och vår rörelse- marginal har i genomsnitt legat på 32 procent under de senaste fem åren, trots pandemi, hög inflation, global ekonomisk nedgång och oroligt världsläge. Vi fortsätter att prioritera lönsam tillväxt, genom att uppfylla våra konsumenters behov och bibehålla kostnadseffektivitet. Innovativa produkter Genom att investera cirka 10 procent av vår nettoomsättning i forskning och utveckling, stärker vi våra konkurrensfördelar både på kort och lång sikt. Historiskt har detta möjliggjort lanseringen av nya patenterade produkter, såsom världens första probiotiska tuggtabletter och droppar. Starkt varumärke BioGaia, som koncernvarumärke, har utvecklats till att bli ett ledande konsumentvarumärke inom probiotika. Denna ställning hjälper oss att skapa och bibehålla lojala kunder, både bland distributionspartners och konsumenter, i många marknader och regioner. Hållbara lösningar BioGaias intiniativ inom hållbarhet har i år lett till en guld - medalj från EcoVadis och placerade oss bland de främsta två procenten i branschen. Vår inriktning på hälsosamma produkter, hållbar verksamhetsstyrning och minskning av miljöpåverkan positionerar oss väl i en värld där hållbarhet blir alltmer kritiskt. Detta bidrar inte bara till planetens väl - befinnande utan också till vår långsiktiga konkurrenskraft och affärsmässiga framgång. Effektiv verksamhet Många av våra produkter tillverkas i Eslöv i egen regi, vilket möjliggör en effektiv produktion och leverans med god lönsamhet. Vi arbetar kontinuerligt med att optimera tillverkning, produktsortiment och leverantörskedja genom Lean-processer och automatisering. Investera i aktien 1. Euromonitor, augusti 2023 Aktien OMX Stockholm PI OMX Stockholm Health Core PI BIOG B Volym 140 120 100 80 60 40 20 0 3500 3000 2500 2000 1500 1000 500 0 SEK 2019 2020 2021 2022 2023 BioGaias aktiekurs Alexander Kotsinas Vice vd och Finanschef 15Årsredovisning 2023 Investera i aktien ===== SIDA 16 ===== BioGaia står på två ben – försäljning via distributionspartners och direktförsäljning via dotterbolag. Huvuddelen av BioGaias intäkter kommer från försäljningen av maghälsoprodukter, exempelvis kolikdroppar, immun- samt munhälsoprodukter. Intäkterna inkluderar också försäljning av bakteriekultur för användning i licenstagares produkter, till exempel modersmjölksersättning och mejeriprodukter, samt royaltyintäkter för användningen av L. reuteri i licenstagares produkter. BioGaias produkter är tillgängliga i över 100 länder genom partnerskap med nutritions- och läkemedelsföretag samt via våra egna dotterbolag. Affärsmodell Vision Vara det mest pålitliga probiotikavarumärket i världen. Mission Erbjuda världen probiotika som har bevisad positiv effekt på hälsa och välmående. Positionering Kosttillskott med kliniskt testad probiotika av hög kvalitet som säljs på apotek och via e-handelsplattformar. Värderingar Innovation Vi eftersträvar banbrytande lösningar som gör skillnad i människors liv. Samarbete Tillit, hjälpsamhet och nyfikenhet definierar vårt sätt att arbeta. Passion Vi är engagerade och lägger ner vår själ i allt vi gör. Läs om BioGaias värdekedja i hållbarhetsavsnittet på sidan 56. 16 Årsredovisning 2023 Affärsmodell ===== SIDA 17 ===== I en värld som befinner sig i ekonomisk instabilitet, geo- politiska konflikter och klimatförändringar ökar känslor av osäkerhet och pessimism1. Mot denna bakgrund fokuserar människor på områden de själva kan påverka, såsom personlig utveckling, hälsa och välmående2. Strävan efter hälsa har bidragit till en ökad tillväxt inom probiotikaindustrin eftersom medvetenheten om maghälsans roll för det allmänna välbefinnandet har stimulerat efterfrågan på probiotiska produkter. Denna trend är synlig inom en rad olika produkter inklusive kosttillskott och mejerivaror3. Onlinesökningar visar att intresset för att stärka immun- försvaret och munhälsan har skjutit i höjden, vilket återspeglar en ökad global medvetenhet om vikten av en hälsosam livsstil för att förebygga hälsoproblem4. Utmaningar som antibiotikaresistens5 och en ökning av inflammatoriska sjukdomar6 fortsätter att vara centrala i den globala hälsodebatten. Drivet av en växande efterfrågan på hälsosamma val och välmående, arbetar BioGaia aktivt för att förbättra global hälsa och välbefinnande genom att nyttja probiotikans potential. Trender i omvärlden ===== SIDA 18 ===== Immunförsvaret allt viktigare — fokus på förebyggande hälsa Med en ökande hälsomedvetenhet vänder sig allt fler människor till produkter som stärker immunförsvaret, i syfte att förbättra och kontrollera sitt välbefinnande i en komplex värld7. Covid-19-pandemins effekter har ytterligare skärpt fokus på förebyggande hälsovård för att öka motståndet mot sjukdomar 8. Inflammationssjukdomar utgör i dag stora hälsorisker6. Denna utveckling betonar vikten av att stärka immunförsvaret genom preventiva åtgärder, där tarmflorans balans har en alltmer framträdande roll. Efterfrågan på probiotiska produkter växer och reflekterar en proaktiv inställning till hälsa, där maghälsan ses som central för det allmänna välbefinnandet7. Den globala probiotikamarknaden förväntas ha en global årlig tillväxt på cirka fem procent fram till år 2028 enligt Euromonitor. BioGaia anpassar forskning och produktutbud för att möta en växande efterfrågan på förebyggande produkter, exempelvis genom att erbjuda lösningar som stödjer immunförsvaret och främjar en hälsosam livsstil. Genom dessa anpassningar möter vi den globala efterfrågan på proaktiva och förebyggande hälsovårdsalternativ. Antibiotikaresistens — ett växande globalt hot Trots globala initiativ för att bromsa antibiotikaresistensen fortsätter det att vara ett växande globalt problem. Övre luftvägsinfektioner, som i många länder står för 70 procent av småbarns läkarbesök, orsakas ofta av virus9. Statistiken visar att nio av tio av dessa infektioner är virusrelaterade10, vilket gör att antibiotika inte fungerar. Trots detta fortsätter antibiotika felaktigt att förskrivas, vilket bidrar till den accelererande utvecklingen av resistens. Under 2023 har BioGaia fortsatt lanseringen av Pharax med D-vitamin som avser att stärka immunförsvaret. Förhoppningen är att detta ska minska behovet av antibiotika vid luftvägsinfektioner. BioGaia planerar ytterligare studier för att stärka den kliniska bevisningen för Pharax. Detta är ett exempel på hur vi använder vår forskningsbaserade expertis för att adressera aktuella hälsoutmaningar. Människor tenderar att fokusera på områden de själva kan påverka, såsom personlig utveckling, hälsa och välmående. Årsredovisning 2023 Trender i omvärlden 18 ===== SIDA 19 ===== Fler intresserar sig för probiotisk hudvård Probiotika har blivit en växande trend inom hudvård, där allt fler konsumenter uppmärksammar dess fördelar. På bara åtta år har intresset för kosmetiska probiotikaprodukter ökat och marknaden för kosmetiska probiotikaprodukter uppskattas fortsätta att växa 11. Huden, kroppens största organ, har sitt eget mikrobiom som spelar en avgörande roll för både hälsa och utseende. Kosmetikföretag inkluderar alltmer probiotika i sina hudvårdsprodukter för att ge näring och balans till hudens mikrobiom, vilket bland annat främjar en hälsosam barriär funktion. Probiotisk hudvård används alltmer för att behandla olika hudproblem, såsom akne, eksem och åldrande. Konceptet att vårda hudens mikrobiom tilltalar de som söker en mer naturlig och holistisk inställning till hudvård, vilket resulterat i en ökning av utvecklingen och marknadsföringen av probiotiska hudvårdsprodukter7. BioGaia, som ett innovativt hälsoföretag, har under året testlanserat en probiotisk produkt, Aldermis, i USA för att utforska denna växande marknad och utvärdera om hudhälsa är ett potentiellt intressant hälsoområde för oss. Responsen har hittills varit positiv och utvärderingen fortsätter under 2024. Hållbar konsumtion — ökad medvetenhet driver produktutvecklingen Konsumenterna globalt visar en vilja att betala mer för hållbara produkter, vilket indikerar en ökad förståelse för hållbar konsumtion 12 och ett växande intresse för naturliga och ekologiska produkter. Medvetenheten om ’clean label’ och transparens i produktinnehållet har blivit allt viktigare. Denna trend speglar en växande efterfrågan på produkter med minimala tillsatser och frånvaro av konstgjorda ingredi enser13. Dessutom uppger en betydande majoritet av konsumenterna att de kommer att avstå från att köpa produkter eller tjänster från företag som inte respekterar miljön, sina medarbetare eller samhällena där de verkar12. Mot denna bakgrund har BioGaia genomgående integrerat hållbarhet i verksam- heten, i allt ifrån produktutveckling till inköpsstrategier och företagsstyrning. Vi strävar efter att använda hållbara ingredienser och material i våra produkter och förpackningar, samtidigt som vi aldrig kompromissar gällande kvaliteten. Som en del av vårt arbete med att erbjuda konsumenter mer hållbara produkter, har vi bland annat satt som mål att till 2025 bli helt fria från palmolja samt endast använda papper från hållbart skötta skogar. Läs mer om vårt hållbarhetsarbete i vår hållbarhetsrapport på sida 51. Källor: 1. Ipsos Global Advisor, October 2023 2. McKinsey & Company, “Feeling good: The future of the $1.5 trillion wellness market” 3. Acumen Research and Consulting, Probiotics Market Size, Share, Forecast 2032 4. Google Trends, Jan 2021- Oct 2023 5. Dagens medicin, “Vi stalls inför mer komplexa hälsoutmaningar” [Facing more complex health challenges] 6 Vetenskap&Hälsa, “Tarmbakterier orsak till dagens ohälsa?” [Are gut bacteria the cause of today’s ill health?] 7 ETPharma.com from the Economic Times, “Market Trends and Forecast for Pre and Probiotic Products: Capitalizing on the Health and Wellness Revolution” 8 Ipsos, “What the Future Wellness” 9 Korppi, M., Heikkilä, P., Palmu, S. et al. Antibiotic prescribing for children with upper respiratory tract infection: a Finnish nationwide 7-year observational study. Eur J Pediatr 181, 2981–2990 (2022). https://doi.org/10.1007/s00431-022-04512-w 10 Vårdgivare region Halland, BVC presentation från Strama, Samverkan mot antibiotikaresistens: “Barn, infektioner och antibiotika - en föräldrautbildning inom ramen för BVC:s utbildningsprogram” 11 Globenewswire.com Brainy Insights Pvt.Ltd., March 2023 12 PwC “Beyond compliance: Consumers and employees want business to do more on ESG -How business can close the expectations gap”, 2021 13 McKinsey & Company, “Feeling good: The future of the $1.5 trillion wellness market” Årsredovisning 2023 Trender i omvärlden19 ===== SIDA 20 ===== BioGaia är världsledande inom probiotika och våra produkter säljs i fler än 100 länder världen över. Vår vetenskapliga forskning kring goda bakterier och deras betydelse för välmående har varit vår ryggrad under närmare 35 år. Som ett resultat bygger samtliga produkter i vår portfölj på prekliniska och kliniska studier av de ingående bakteriestammarna. Hittills har det utförts mer än 250 kliniska studier, vilket utmärker oss som företag inom probiotika. Vi erbjuder vetenskapligt bevisade och kliniskt testade produkter som främjar människors välmående och motståndskraft från födseln och genom livets alla skeden. Insikter från marknadsanalyser och konsumenttrender avseende efterfrågan hjälper oss att utveckla produkter som motsvarar konsumentens förväntan. En produktportfölj som främjar hela familjens hälsa i livets alla skeden Årsredovisning 2023 Produktportfölj 20 ===== SIDA 21 ===== BioGaias produktsortiment Vårt sortiment består i dag av produkter inom mag-, mun- och immunhälsa för både barn och vuxna. För vuxna erbjuder vi även en produkt inom benhälsa. Produkterna har olika format såsom droppar, tuggtabletter, sugtabletter, kapslar och pulver. Vår storsäljare, Protectis BABY droppar, är rekommenderad för behandling av kolik i sex internationella guidelines för läkare. Protectis BABY droppar bidrar till förbättrad livskvalitet för familjer med spädbarn. Vår ambition är att behålla vår starka position inom segmentet barnhälsa, och att fortsätta utveckla produkter och koncept som främjar hälsan hos barn, från spädbarn till tonåring. För segmentet vuxenhälsa är ambitionen att stärka vår position. Inom området munhälsa har BioGaia en ohotad position som världsledande när det gäller antalet genomförda kliniska studier på bland annat tandköttsinflammation och tandlossning. Produkter för munhälsa finns både för barn och vuxna. I tillägg till mag-, mun- och immunhälsa undersöker vi behoven av och potentialen för ytterligare hälsoområden. Det pågår mycket lovande forskning på användandet av probiotika inom områden som metabolism och hudvård. Årsredovisning 2023 21 Produktportfölj ===== SIDA 22 ===== MAGHÄLSA Kolik, förstoppning, irriterad tarm (IBS), akut diarré, antibiotikarelaterade biverkningar såsom diarré, behandling av H. pylori infektion. Notera: Produkter inom ben- och hudhälsa, landsspecifika produkter samt alla olika förpackningsformat och smakvarianter visas inte i tabellen. IMMUNHÄLSA PRODUKTER Protectis ORS / Protectis MINIPACK / Protectis KIDS / Protectis BABY Gastrus / Protectis Pharax KIDS / Protectis BABY vitamin D / Protectis KIDS vitamin D Protectis vitamin D Prodentis KIDS Prodentis MUNHÄLSA TILLSTÅND Övre luftvägsinfektioner, immunmodulering och förebyggande av infektioner. Tandköttsinflammation och tandlossning. VUXNA BARN Årsredovisning 2023 22 Produktportfölj ===== SIDA 23 ===== 2023 genomförde BioGaia en pilotlansering i USA av sin första kosmetiska probiotikaprodukt, Aldermis. Barns hud, liksom deras mag- och tarmkanaler, behöver en hälsosam balans av bakterier, och därför utvecklade vi Aldermis som hjälper till mot exempelvis torr och känslig hud. Aldermis är en multifunktionell hudsalva som är dermatologiskt testad och innehåller BioGaias patenterade bakteriestam L. reuteri DSM 17938. Den återfuktar och näringstillför känslig hud och kan användas över hela kroppen, inklusive kinder, haka eller på stjärt. Hudsalvan är vattenfri och förutom bakteriestammen innehåller den endast vegetabiliska oljor. Sedan lanseringen har produkten fått positiv respons från konsumenter, och naturliga hudvårdsprodukter blir alltmer populära i USA. Vi fortsätter att utvärdera och lära oss mer om marknaden för kosmetik och regelverket för kosmetiska produkter. 23Årsredovisning 2023 Produktportfölj ===== SIDA 24 ===== Strategisk och balanserad produktpipeline BioGaias produktpipeline utvecklas kontinuerligt med en strategi som är baserad på fyra viktiga grundpelare. Innovation – Vi strävar ständigt efter att förbättra våra produkters egenskaper. Det gör vi genom att fokusera på både de ingående bakteriestammarna, valda efter omfattade prekliniska och kliniska studier, och produkternas olika format såsom droppar, tuggtabletter, sugtabletter, kapslar och pulver. Behovsanalys – Vår förståelse för marknadens behov bygger på regelbundna marknadsundersökningar och nära dialog med våra partners och experter. Vi identifierar behovsgap hos konsumenterna och utvärderar huruvida probiotiska kosttillskott kan erbjuda lösningar. Kommersiell potential – Varje ny produktutveckling utvär - deras noggrant för att säkerställa att den passar in i BioGaias övergripande strategi och har en betydande affärspotential. Distribution – Vår omnikanalstrategi innebär att vi alltid överväger alla relevanta distributionskanaler i samband med nya produktidéer. Bakterier ursprungligen från människan Bakterier finns överallt, i luften och på marken och framför allt, på och i alla levande organismer. På BioGaia utvecklar vi endast probiotiska produkter innehållande bakterier som härstammar från människan. En av våra patenterade stammar kommer ursprungligen från bröstmjölk. Denna bakterie har visat sig ha god effekt på kolik hos spädbarn. En annan bakteriestam isolerades ursprungligen från en kvinnas mun. Trots dåliga rutiner för munhygien hade hon en mycket god munhälsa. Denna stam har senare i kliniska studier visat sig ha god effekt på till exempel gingivit (tandköttsinflammation) och parodontit (tandlossning). Tidigt i utvecklingen av nya bakteriestammar utför BioGaia experiment i mikrobiologiska laboratorier för att säkerställa att bakteriestammarna är säkra och väl - fungerande. Den första kliniska studien som gjordes på människor var för att bota allvarlig diarré hos barn. Goda resultat ledde till ytterligare studier som bidragit till utvecklingen av det breda produktsortiment, baserade på våra unika bakteriestammar, som vi erbjuder i dag. Vad är probiotika? Mikroorganismer finns överallt i vår omgivning — på växter, i marken, luften, haven samt på och i oss människor. Människans allra flesta mikroorganismer finns just i tarmarna. Under mer än tre årtionden har forskningen kring mikroorganismer, särskilt laktobaciller, varit central för BioGaia. Probiotika, nyttiga mikroorganismer som tillförs för att stärka tarm mikrobiotan, har fått sitt namn från grekiskan och betyder ”för livet”. Enligt Världshälsoorganisationen (WHO) definieras probiotika som ”levande mikroorganismer som, när de administreras i adekvata mängder, ger en gynnsam hälsoeffekt”. Med andra ord ska probiotiska bakterier vara levande och ha en positiv hälsoeffekt. För att förklara hur probiotika fungerar är det nödvändigt att förstå vikten av balans mellan ”goda” och ”onda” bakterier. Obalans kan uppstå på grund av faktorer som stress, dålig kost, infektion och antibiotika- användning, vilket kan medföra en ökning av skadliga bakterier och därmed infektion och/eller inflamma- tion. Genom att tillföra probiotika kan man bidra till att återställa balansen i mikrobiotan. Läs mer om vilka kriterer som finns för probiotika i hållbarhets- rapporten på sida 65. Bakteriestammar L. reuteri DSM 17938 Årsredovisning 2023 24 Produktportfölj ===== SIDA 25 ===== BioGaias bakteriestammar förvaras vid -80°C i en bak- teriebank. I produkterna används frystorkade bakterier, det vill säga dessa befinner sig i ett sovande tillstånd tills bakterierna kommer i kontakt med saliv och högre temperatur, då de vaknar till liv och den probiotiska effekten uppnås. Produkternas kvalitet, säkerhet och hållbarhet Vår forskning handlar i hög utsträckning om att öka förståelsen för mikroorganismer och att genomföra kliniska studier på tillstånd såsom kolik och gingivit (tandköttsinflammation). En lika viktig del av vår pro - duktutveckling är att säkerställa produkternas kvalitet, säkerhet och hållbarhet. BioGaia garanterar alltid produktkvaliteten fram till bäst-före-datum. BioGaias L. reuteri -stammar är några av världens mest studerade, både i prekliniska och kliniska studier. Fram till december 2023 hade över 250 kliniska studier genomförts med BioGaias L. reuteri -stammar, involverande mer än 22 000 individer i olika åldrar. Majoriteten av våra kliniska studier är gjorda på barn. ”Goda” eller ”onda” bakterier Bakterier beskrivs ofta som antingen “goda” eller ”onda”. Historiskt har vetenskapen fokuserat mest på ”onda”, sjukdomsframkallande bakterier, så kallade patogener. Det är först under de senaste hundra åren som man insett att inte alla bakterier är skadliga och inte förrän under den senare delen av 1900-talet började man förstå att vissa bakterier, så kallade probiotiska bakterier, faktiskt är till nytta för människan. Denna insikt sammanföll med förändringar i våra levnads- förhållanden. Vi exponeras inte längre för samma varia- tion eller mängd av bakterier som vi gjorde förr i tiden när vi levde som jägare och samlare eller i det traditionella jordbrukssamhället. Vårt moderna sätt att leva verkar ha fått negativa konsekvenser för bland annat utvecklingen av vårt immunförsvar. Genom att tillföra goda bakterier, probiotika, kan vi motverka de negativa effekterna av att leva i en alltför ren miljö och den utarmning av tarmfloran som vår moderna livsstil leder till. Detta vet vi om tarmfloran Majoriteten av de bakterier som lever på och i oss människor finns i tarmen och utgör den så kallade tarm - floran eller tarmmikrobiotan. Även om det redan gjorts mycket forskning på tarmmikrobiotan hos människor och djur, är våra kunskaper fortfarande begränsade. Både BioGaias egen forskning och den forskningen som genomförs i vårt breda forskningsnätverk, bidrar konti - nuerligt till nya värdefulla insikter i ämnet. Forskning visar att det finns en tydlig koppling mellan många kroniska sjukdomar – som diabetes, astma och olika inflammatoriska tillstånd – och förändringar i tarmens bakteriesammansättning. Även om de exakta sambanden ännu inte är helt klarlagda, är det tydligt att det finns ett samband mellan förändringar i tarm - mikrobiota och sjukdomsutveckling. Mikrobiotan i tarmen hos en vuxen människa väger mer än ett kilo och består av hundratals, kanske till och med tusentals, bakteriearter som tillsammans bildar ett mycket komplext ekosystem. Eftersom tarmmikrobiotan varierar mycket mellan individer är det svårt att identifiera vilka bakterier som är ”goda” respektive ”onda”. Forskningen har kommit långt men det återstår mycket att utforska. Detta driver BioGaias fortsatta FoU-verksamhet. Över 600 patent BioGaia har i dag över 600 godkända patent på olika L. reuteri bakteriestammar, varav L. reuteri DSM 17938 är den mest studerade. BioGaias fermenteringsanläggning i Sverige. Årsredovisning 2023 25 Produktportfölj ===== SIDA 26 ===== Globalt varumärkes- byggande Vetenskaplig spets Produkt- försörjning För att uppnå vår vision att vara det mest pålitliga probiotikavarumärket i världen, är det avgörande att vi fokuserar målmedvetet på de bärande faktorer som leder till framgång. BioGaia har identifierat fyra fokusområden som styr vilka resurser och kompetenser vi investerar i när vi bedriver vår verksamhet: Fokusområden Omnikanal- försäljning ===== SIDA 27 ===== Omnikanalförsäljning Sebastian Heimfors – Försäljningschef ” BioGaias omnikanalstrategi syftar till att säkerställa synlighet och relevans där konsumenterna befinner sig. Genom att noggrant utvärdera konsumentbeteenden kan vi effektivt anpassa oss, och kommunicera vårt omfattande produkterbjudande – från nyfödd till livets slutskede.” ===== SIDA 28 ===== Många fördelar med vår distributionsmodell på två ben Historiskt har BioGaias försäljning hanterats av våra distributionspartners. Med ökad digitalisering insåg vi behovet av att närma oss konsumenterna från flera håll. Därför har vi under de senaste åren riktat in oss på strategiska marknader – USA, Storbritannien, Japan, Finland och Sverige – där vi successivt övertagit distri- butionen. Under 2023 introducerade vi direktdistribution i Kanada, vilket utökade våra direktmarknader till sex stycken. Valet av dessa länder baseras på flera faktorer, däribland marknadens mognadsgrad och probiotika - marknadens storlek. Vår satsning på direktdistribution har visat sig vara framgångsrik och givit oss ökad kon- troll över distributionen – från produktpositionering till försäljning och kunddialog. Oavsett vilken distributions- och försäljningskanal som används, strävar vi efter att erbjuda en enhetlig och relevant kundupplevelse av både BioGaia och våra produkter. Datadrivna beslut för att förbättra kundresan Den ökade globala e-handeln bär på enorm potential, men också på utmaningar. Den stora fördelen är att vi når betydligt fler online och därmed förbättrar vår förståelse för konsumenter och kunder. En utmaning är den ökande konkurrensen inom onlineförsäljning, som leder till högre kostnader för kundanskaffning. Amazon, exemplifierar en marknadsplats som blivit allt viktigare för oss, särskilt i USA och Kanada, där konsumenter har många valmöjligheter och köpupplevelsen är skräddar- sydd baserat på data om konsumentbeteenden. Vi nyttjar fördelarna med ökad e-handel genom att noggrant analysera data om konsument beteenden, preferenser, trender och Customer Lifetime Value (CLV). Precis som det låter mäter det värdet av en konsument över tid (kundlivscykeln). Denna analys ger oss insikter som hjälper oss att göra kundresan smidigare och mer tilltalande, samt att snabbt och flexibelt möta konsu- mentens behov. Under året har dessa insikter lett till tre betydande förbättringar: expansion av vår prenumera - tionstjänst till flera direktmarknader, fler experiment för att uppmuntra befintliga kunder att utforska vårt bredare sortiment, och en effektivisering av vår e-handelsplattform för att förbättra kundupplevelsen. Fokus framåt Vår prenumerationstjänst tillgodoser behovet av regel- bundna leveranser och erbjuder potential för att förlänga kundlivscykeln. Vi arbetar aktivt med att öka medveten- heten om vårt breda produktsortiment för alla åldrar. Medan majoriteten av vår försäljning sker offline, för- stärker vi nu online-närvaron genom partnersamarbeten för att etablera och utöka försäljningskanaler online. Det inkluderar allt från sociala plattformar som TikTok till e-handelsplatser, både egna och partners. Förutom i Finland erbjuder BioGaia egen e-handel på alla direkt - marknader, vilket gett oss möjlighet att geografisk sprida vår produktportfölj och fokusera på utvalda produktkategorier. År 2023 har vi lagt strategiskt fokus på våra produkter inom munhälsa och pediatrik. Sammanfattningsvis visar årets resultat en stark tillväxt när det kommer till online-varumärkessökningar, vilket korrelerar med vår försäljning. Detta bekräftar att vi foku- serar på rätt saker och att våra strategier är effektiva. Även om vi gjort framsteg, befinner sig BioGaias digitala transformation fortfarande i ett tidigt skede. Med konsu- menternas snabbt föränderliga digitala köpbeteenden, är det avgörande att vi fortsätter att samla och analysera konsumentinsikter för att behålla vår relevans. 28 Årsredovisning 2023 Omnikanalförsäljning ===== SIDA 29 ===== För att lyckas med både en framgångsrik partnerdistribution och direktdistribution har vi utvecklat en omnikanalstrategi B2B B2C Direktmarknader Distributionspartners Retail RetailDTC* Brand Store DTC* Brand StoreWholesale WholesaleMarket places Market places * Direct to consumer 29 Årsredovisning 2023 Omnikanalförsäljning ===== SIDA 30 ===== Globalt varumärkesbyggande Linda Hägglund – Marknadschef ” Under året har vi introducerat en ny produktdesign som kännetecknas av en enhetlig symbol, kombinerad med vår logotyp och våra starka färger, för att hjälpa konsumenter att känna igen våra produkter oavsett marknad eller kanal. Det är ett viktigt steg i vårt fortsatta arbete med att bygga BioGaia som ett distinkt och enhetligt globalt varumärke.” ===== SIDA 31 ===== En viktig pusselbit för vår varumärkesidentitet Våra produkter finns i dag i över 100 länder och med tiden har vår utökade geografiska närvaro och partnerskap resulterat i en variation av produktförpackningar. Detta beror dels på samarbeten med andra varumärken, dels på olika nationella regleringar för förpack- ningsdesign. Konsumentbeteendet har även förändrats snabbt på grund av globalisering, frihandel och digitalisering. Allt fler konsumenter handlar nu online, där utbudet är större än i lokala apotek. En internetsökning ger nu tillgång till oändliga alternativ. Som ett globalt varumärke är det viktigt för oss att vara igenkännbara och attraktiva, samtidigt som vi är unika och skiljer oss från konkurrenterna. Vårt mål är att konsumenter och hälso- och sjukvårdprofessionen omedelbart ska kunna känna igen våra produkter som ett premium- varumärke, stärkt av över 30 års vetenskaplig forskning. Vi vill att de ska hitta oss oavsett om de handlar i sitt hemland eller utomlands, i fysiska butiker eller online. Därför har vi genomfört en designutveckling som innebär en ny visuell identitet och uppdaterad förpackningsdesign. Syftet är att vidareutveckla vår förpackningsidentitet och göra den mer enhetlig och enkel att känna igen världen över. Den nya designen innehåller en positiv symbol inspirerad av en hälsosam och energifylld människa. Symbolens organiska form anspelar på både våra bakterier och de runda formerna som länge varit en central del av vår logotyp. Med våra karakteristiska produktfärger och logotyp kommer den nya designen, som följer nationella regleringar för förpacknings - design, att användas globalt för att stärka igenkänningen. Intresset för munhälsa ökar Vi genomför årligen konsumentundersökningar för att få en djupare förståelse för konsumenternas drivkrafter, eventuella behovsgap och utmaningar. I år fokuserade vi på att samla insikter om konsumenternas rutiner och kunskaper inom munhälsa. Föga förvånande visar resultaten att få konsumenter känner till de positiva effekter probiotika har på munhälsa. Denna typ av insikt är avgörande i vårt fortsatta arbete med produktutveckling och för att vi ska kunna prioritera och effektivisera vår kommunikation, och därigenom minska kunskapsgapet. Samtidigt får vi många andra värdefulla insikter genom undersökningar som vi tar med oss när vi när vi utvecklar nya produkter och marknadsföringskoncept. Kliniska studier bekräftar att vår probiotika positivt kan påverka gingivit (tandkötts - inflammation) och parodontit (tandlossning). Dessutom pekar forskning på ett samband mellan munhälsa och hjärt-och kärlsjukdomar. Vi förutspår att intresset för munhälsa kommer att öka i takt med nya upptäckter om munhälsans inverkan på den generella hälsan. Med över 60 publicerade studier inom munhälsa är vi världsledande och med den kunskapen utvecklar och lanserar vi produkter inom munhälsa för både vuxna och barn. Genom att fördjupa vår förståelse för konsumentbeteenden, kan vi skapa produkt- och marknadsföringsstrategier som ännu effektivare framhäver våra produkters mervärde. Nu utbildar vi USA om probiotika Vi arbetar kontinuerligt med att öka kännedomen om och förståelsen för probiotika på marknader där vi identifierar behov. USA är en stor och viktig marknad för BioGaia där vi sett en växande efterfrågan på kunskap om probiotika. För att möta efterfrågan lanserade vi ett ”Learning Lab” på vår amerikanska konsumentsajt, bestående av peda - gogiska utbildande videos, quiz och artiklar, för att på ett engagerande och tillgängligt sätt gynna kunskap om probiotika. Den tilltagande trafiken till vår webbplats indikerar ett stort intresse för probiotikas hälsofrämjande effekter. Samtidigt bekräftar BioGaias stigande försäljningssiffror i USA att vår satsning på ökad kunskap och medvetenhet varit framgångsrik. 31 Årsredovisning 2023 Globalt varumärkesbyggande ===== SIDA 32 ===== Vi har en naturlig plats i professionen Även i år har vi deltagit vid de främsta globala kongresserna inom pediatrik, med ett särskilt fokus på maghälsa. Dessa vetenskapliga möten som i år hölls i Wien (ESPGHAN), Rio (LASPGHAN), Seoul (APPSPGHAN) och Rio (PPPP) gör det möjligt för oss att komma i kontakt med ledande barnläkare. Vår regelbundna medverkan på noga utvalda kongresser bidrar till att BioGaia upprätthåller sin position som ett ledande probiotikaföretag. Dessa kongresser möjliggör för oss att utbilda hälso- och vårdprofessionen om vår forskning, stärka varumärkeskännedom och lojalitet, samt etablera nya relationer med branschens ledande opinionsbildare och stödja samt motivera våra regionala partners. Utöver deltagandet i kongresser har vi också genomfört ”expert - program” både inom pediatrik och munhälsa, riktad till utvalda professionella inom hälso- och vårdsektorn. Vi planerar att fortsätta detta uppskattade initiativ, särskilt då det erbjuder en effektiv kanal för att kommunicera vår gedigna forskning till experter som i sin tur kan sprida denna kunskap vidare till andra inom professionen. Konsumentmarknadsföring i fokus på direktmarknader Under det gångna året har vi genomfört marknadsföringkampanjer avseende maghälsa, ett hälsoområde av strategisk vikt för oss. Våra undersökningar visar att många konsumenter först blir medvetna om probiotika när de söker information om tillstånd såsom IBS och kolik. För att stärka vår varumärkes - kännedom har vi därför drivit maghälsokampanjer i Sverige, Finland och Storbritannien, där vi målmedvetet och metodiskt synliggjort våra produkter för nyblivna föräldrar, främst via populära föräldrasajter. Därutöver medverkade vi igen som huvudsponsor på Nordens största hälso - mässa ”Allt för hälsan”, där vi interagerade med konsumenter i vår monter och under vårt symposium. Produktutveckling i framkant Vi utforskar regelbundet nya hälsoområden inom vilka vi kan utvidga vår p roduktportfölj både inom befintliga och nya produktkategorier. Nya produkt - kategorier kan inkludera områden med stor potential att attrahera nya målgrupper. Ett exempel är hudhälsa, ett område vi finner intressant. Under året har vi genomfört en testlansering av en produkt, Aldermis, som framgångsrikt introducerats på vår prioriterade USA-marknad. Denna lansering bidrar till att utvärdera BioGaias potential inom området för kosmetiska probiotika - produkter, samtidigt som vi samlar värdefulla insikter och kunskaper. Responsen har hittills varit positiv. Sammantaget har 2023 varit ett intensivt och lärorikt år där vi framför allt fokuserat på utbildningsinsatser och att öka varumärkeskännedomen. Det kommer vi fortsätta med kommande år då vår nya förpackningsdesign ska rullas ut till fler marknader. 32 Årsredovisning 2023 Globalt varumärkesbyggande ===== SIDA 33 ===== ” Vetenskapen har på senare år gjort betydande framsteg kring förståelsen för människans mikrobiom och hur användandet av probiotika påverkar hälsa och sjukdom. Trots framstegen finns det mycket kvar att lära. BioGaia ligger i frontlinjen inom probiotikaforskning sedan mer än 30 år. Vi är stolta över våra insatser – i snitt investerar vi cirka 10 procent av vår nettoomsättning i forskning och utveckling för att ytterligare stödja de vetenskapliga beläggen för våra probiotiska stammar.” Vetenskaplig spets Gianfranco Grompone – Forskningschef ===== SIDA 34 ===== BioGaias forskning och utveckling utgör en imponerande vetenskaplig resa; från grundforskning till klinisk tillämpning, där vetenskapliga frågeställningar integreras med marknadens behov. Vår forskning bedrivs av mikrobiologer, immunologer, näringsfysiologier och kliniska experter som på ett innovativt sätt samarbetar med ledande forskare och läkare i vårt omfattande internationella nätverk. Tillsammans sätter vi vetenskapliga mål för att utveckla tvärvetenskapliga projekt, doktorandprogram och kliniska studier. Vi fokuserar på tre separata, men kompletterande områden när vi bedriver forskning: • att kontinuerligt utveckla vår befintliga produktportfölj • att identifiera, välja ut, karakterisera och utveckla nya bakteriestammar • att utveckla nästa generation av probiotika med fokus på strikt anaeroba bakterier, det vill säga bakterier som inte tål syre. 34 Årsredovisning 2023 Vetenskaplig spets ===== SIDA 35 ===== Med utgångspunkt i ouppfyllda hälsobehov kombinerar vi vetenskaplig innovation med marknadstrender, konsument- insikter och lagkrav för framtagande av hälsofrämjande probiotiska produkter. Forskning om hälsa, probiotika och mikrobiotan har intensi- fierats kraftigt under 2000-talet, särskilt de senaste åren, och BioGaias stammar är mycket eftertraktade av forskare över hela världen. Vi har nära samarbeten med interna- tionella forskare för att öka kunskapen kring probiotikas kliniska effekter. Dessutom utvärderar vi nya tillstånd för våra befintliga produkter. Detta främjar en kontinuerlig dialog om vår kliniska strategi med forskarvärlden och gör att vi bättre förstår hur probiotika och människan samverkar. I slutet av 2023 pågick cirka 30 kliniska studier med våra bak- teriestammar, både studier sponsrade av BioGaia och studier initierade av forskare. Enligt internationella forsknings- standarder måste alla kliniska studier vara etiskt godkända och resultaten bör alltid publiceras. Detta säkerställer trans- parens och bygger tillförlitlighet. Därför uppmuntrar vi alltid forskare som vi samarbetar med att publicera resultaten i vetenskapliga tidskrifter. Under 2023 genomfördes 13 studier med BioGaias stammar och nedan beskrivs en av dessa. När World Gastroenterology Organization (WGO) 2023 publicerade nya riktlinjer för användandet av probiotika konkluderades att BioGaias stammar hör till dem med högst vetenskaplig evidens. BioGaias probiotika har bland annat visat sig skydda mot luftvägsinfektioner samt öka effekten av vissa vaccinationer. I en tidigare klinisk studie har BioGaias probiotiska bakterie- stam L. reuteri DSM 17938 visat sig minska sjukfrånvaron från arbete och förskola genom att förebygga vanliga infektioner. Vitamin D3 är viktigt för immunförsvaret och tros ha spelat en viktig roll i försvaret mot covid-19. Under 2023 genomfördes en studie där L. reuteri DSM 17938 kombinerades med vitamin D3 för att utvärdera probiotikans effekt på antikroppssvaret, både före och efter vaccination mot SARS-CoV-2. Även anti- kroppssvar efter naturlig infektion undersöktes och resultatet publicerades den 4 juli 2023 i den vetenskapliga tidskriften Gut Microbes. En trippelblind, randomiserad och placebokontrollerad studie med L. reuteri DSM 17938, utfördes på Nutrition-Gut-Brain Interactions Research Centre vid Örebro universitet. Studien visade en ökning av SARS-CoV-2 antikroppssvar hos friska frivilliga, 28 dagar eller längre efter vaccinationen. Detta tyder på att tillskott av probiotika kan förbättra det lång- siktiga skyddet mot genombrottsinfektioner, det vill säga infektion som drabbar person som är vaccinerad mot det virus som orsakade infektionen. I studien ingick 159 friska vuxna som inte tidigare genomgått en SARS-CoV-2-infektion eller vaccinerats mot covid-19. Deltagarna intog under sex månader antingen L. reuteri DSM 17938 + 10 mikrogram vita- min D3 eller placeboprodukt som enbart innehöll 10 mikro- gram vitamin D3. Under interventionstiden infekterades 12 försökspersoner och 17 fullvaccinerades. Prover togs 28 dagar, eller mer, efter vaccinationen. Även om det primära resultatet inte visade en statistiskt signifikant skillnad mellan interventionsgrupperna, uppvisade vaccinerade personer som tagit L. reuteri DSM 17938 signifikant ökade nivåer av IgA-antikroppar 28 dagar efter vaccinationen. Det här är en av de första studierna som undersöker effekten av probiotiska på antikroppar i samband med SARS-CoV-2. De antikroppar som förstärkes av probiotika i denna studie, har tidigare visat sig skydda mot genombrottsinfektioner. Sammanfattningsvis antyder resultatet att tillskott av L. reuteri DSM 17938 kan förbättra det långsiktiga skyddet mot genombrottsinfektioner efter vaccination mot SARS-CoV-2. Nya riktlinjer med rekommendationer för vår bakteriestam L. reuteri DSM 17938 publicerades 2023 uppdaterade World Gastroenterology Organization (WGO) sina riktlinjer för probiotika1. I publikationen är BioGaia L. reuteri DSM 17938 den enda probiotiska stammen med evidensnivå 1 för spädbarnskolik, även BioGaias probio- tika för vuxna rankas bland de högsta. Denna publikation kompletteras av en rekommendation som publicerades förra året av European Society for Paediatric Gastroentero- logy, Hepatology and Nutrition2. Dessa kliniska riktlinjer rekommenderar inte bara L. reuteri DSM 17938 för behandling av kolik, funktionell buksmärta och akut gastroenterit, utan lyfter också fram att L. reuteri DSM 17938 är den mest studerade probiotikastammen för just behandling av kolik hos spädbarn. Generellt är BioGaias probiotiska produkter med L. reuteri bland de mest veten- skapliga väldokumenterade. Hittills har effekt och säkerhet hos BioGaias olika stammar av L. reuteri studerats och resul- taten publicerats i mer än 250 kliniska studier med cirka 22 000 deltagare i alla åldrar. Vi arbetar aktivt med att ut- veckla vår befintliga produktportfölj och förbättra vår kun- skap om hur våra produkter fungerar genom att fokusera på grundforskning och genom att initiera kliniska studier. Syftet är att öka kunskapen om hur de olika bakteriestam- marna fungerar både inom befintliga och nya områden. Det förutspås att till 2025 kommer en fjärdedel av världens befolkning lida av någon form av kronisk sjukdom, potenti- ellt relaterat till en obalanserad mikrobiota. Vi är övertygade om att BioGaias probiotiska produkter kan bidra till att skapa en bättre sammansatt mikrobiota och därmed för- bättra den fysiologiska utvecklingen hos spädbarn samt förebygga många sjukdomar hos vuxna. 1. Utveckla befintligt produktutbud ” Generellt är BioGaias probiotiska produkter med L. reuteri bland de mest vetenskapliga väldokumenterade.” 1 WGO, Probiotics and Prebiotics, Guarner et al., 2023 2 ESPGHAN, Probiotics for the management of pediatric gastrointestinal disorders, Szajewska et al., 2022 35 Årsredovisning 2023 Vetenskaplig spets ===== SIDA 36 ===== Studie visar på säkerheten hos L. reuteri ATCC PTA 4659 Vi har cirka 600 godkända patent och över 800 stammar i vår bakteriebank där L. reuteri DSM 17938 är den mest väldokumenterade. BioGaia utvärderar kontinuerligt nya bakteriestammar för att hitta lovande kandidater för vidare forskning och kommersialisering. Med hjälp av prekliniska studier får vi kunskap om hur de olika stammarna fungerar. Baserat på konsumentinsikter identifierar vi ouppfyllda kliniska behov där vi tror att vår probiotika kan vara effektiv. Därefter genomförs säkerhets- och tillståndsbaserad forskning som utvärderar potentiella fördelar med en viss bakteriestam under specifika förhållanden. Vi fortsätter utvecklingen av nästa generation av probiotika- droppar för spädbarn med kolik. Den kliniska strategin omfattar olika typer av studier för att säkerställa säkerhet och effekt av produkten innan lansering. Det kliniska programmet pågår och studierna utvärderar i huvudsak skriktid hos spädbarn och familjens livskvalitet. En av de största utmaningarna med att utveckla nya pro- biotiska stammar är urvalsprocessen. En avgörande del av denna process är att bedöma säkerheten hos en framtida probiotisk stam. 2023 publicerades en systematisk säker- hetsbedömning av stammen L. reuteri ATCC PTA 46591 . Säkerhetsstudien baserades på genom-analys, testning av känslighet för antibiotika, fenotypisk karakterisering och klinisk säkerhet för människor. Genom-analysen bekräftade att stammen är fri från antibiotikaresistensgener, vilket framgår av dess känslighet för de viktigaste typerna av antibiotika. L. reuteri ATCC PTA 4659 överlevde passagen genom magtarmkanalen och visade sig vara säker för mänsklig konsumtion. Säkerheten undersöktes i en studie där försökspersonerna fick äta antingen 109 eller 1011 CFU/ dag. Stammen binder till tarmepitelet och har hög tolerans både mot gallsalt och magsäckens låga pH som är viktiga egenskaper hos en probiotisk stam. Arbetet med L. reuteri ATCC PTA 4659 är ett exempel på en retrospektiv process, där vi efter att stammen visat antiin- flammatoriska effekter i två randomiserade, placebo- kontrollerade, dubbelblinda studier på akut okomplicerad divertikulit2 genomförde ytterligare forskning för att utvärdera säkerheten och de mekanismer som ligger till grund för denna probiotiska stams effekter. Under året utvecklade vi ytterligare en ny stam, Bifido bacterium longum DSM 32947 (BG-L47®), genom preklinisk karakterisering. Dessutom utvärderades säkerheten i en klinisk studie och potentiella synergieffekter med andra stammar och/eller med prebiotika evaluerades. Vi identi - fierade specifika mekanismer hos denna stam, ensam eller i kombination med L. reuteri DSM 17938. Vi kommer att fort- sätta utvecklingen av denna specifika stam både för dess in vitro-karakterisering och dess kliniska effekt. Resultaten från studier gjorda med Bifidobacterium longum DSM 32947 (BG-L47®) har skickats in för publicering. Vi arbetar även med andra nya stammar från arterna L. caviae och L. rhamnosus, som båda preliminärt har visat lovande resultat när det gäller immunmodulering. Dessa resultat följs nu upp med ytterligare in vitro-studier för specifika immuneffekter. 1 Sendelius et al., 2023; https://doi. org/10.1093/jimb/kuad041 2 Petruzziello et al., 2019; Ojetti et al., 2022 2. Utveckling av nya stammar för kommersiellt bruk 36 Årsredovisning 2023 Vetenskaplig spets ===== SIDA 37 ===== 3. Utveckling av nästa generation probiotika Faecalibacterium prausnitzii DSM 32379 (F. prausnitzii DSM 32379) och Desulfovibrio piger DSM 32187 (D. piger DSM 32187) I år uppnådde BioGaia en stor vetenskaplig framgång i samarbete med professor Fredrik Bäckheds forskargrupp vid Göteborgs universitet. En studie publicerades där nästa generation probiotiska stammar F. prausnitzii DSM 32379 och D. piger DSM 32187 utvärderades med avseende på synergieffekter och syretålighet. Dessa nästa generation probiotika har utvecklats av BioGaia tillsammans med det helägda dotterbolaget MetaboGen. Denna banbrytande forskning publicerades i den vetenskapliga tidskriften Nature den 2 augusti 2023. Under senare år har forskarvärlden identifierat bakterier av humant ursprung med ytterligare hälsofördelar, såsom strikt anaeroba bakterier. Dessa bakterier är betydligt reducerade vid metaboliska sjukdomar. En av dessa är F. prausnitzii DSM 32379, en bakterie som är känd för sina antiinflammatoriska egenskaper. Trots många försök att utveckla nästa generation probiotika för produkter som kan ersätta bakterier som saknas hos individer med ökad risk för att utveckla sjukdomar, har dessa bakteriers näringsbehov och syrekänslighet gjort uppgiften mycket utmanande. I studien kombinerades F. prausnitzii DSM 32379 med en annan bakterie, D. piger DSM 32187, som korsbefruktar och interagerar med F. prausnitzii DSM 32379 på ett helt nytt sätt. Tillsammans med våra kollegor från MetaboGen ut- vecklade vi dessutom en ny metod för att övervinna syre- känsligheten, vilket gjorde det möjligt för oss att isolera naturliga och syretoleranta varianter av Faecalibacterium prausnitzii. Den nya syretoleranta, förädlade, kombinationen av nästa generation probiotika, F. prausnitzii DSM 32379 och D. piger DSM 32187, visade sig vara säker i en randomiserad, placebokontrollerad, dubbelblind klinisk säkerhetsstudie där friska individer konsumerade 108 eller 109 CFU/dag av respektive stam. Vi testar nu effekten av dessa stammar av nästa generation probiotika i en studie på individer med prediabetes (förstadium till typ 2-diabetes), där bland annat effekt på blodsockernivåer utvärderas. I Eslöv, Skåne, driver BioGaia en fermentationsanläggning i pilotskala, där utveckling och odling av nästa generation probiotika sker. Pilotanläggningen möjliggör odling av bakterier med mycket specifika krav, både traditionella laktobaciller samt strikt anaeroba bakterier. 2023 var ett framgångsrikt år för BioGaias veten - skapliga arbete. Grunden lades för framtida innovationsarbete och den kliniska evidensen för våra nuvarande probiotiska stammar stärktes, både för befintliga och för nya tillstånd. Våra viktigaste milstolpar under året var följande: • Internationella riktlinjer, som till exempel de från WGO, konkluderade att L. reuteri DSM 17938 är en av de mest välstuderade probiotiska stammarna i världen, och den enda med högsta nivå av veten - skaplig trovärdighet för behandling av barn med kolik. • Publicering av klinisk studie som visar att L. reuteri DSM 17938 i kombination med D-vitamin bidrar till ökad produktion av specifika antikroppar mot SARS-CoV-2 efter vaccination. • Publiceringen i den vetenskaplig tidskriften Nature av studie som visar på synergieffekter och förmåga till syreanpassningen hos F. prausnitzii DSM 32379 och D. piger DSM 32187. Denna publicering banade väg för utveckling av en ny produkt som för närva - rande är under klinisk prövning på personer med prediabetes. • I Eslöv vidareutvecklade vi vår fermentations - anläggning i pilotskala, för utveckling av nya probiotiska stammar. • Publicering av säkerhetsstudie på L. reuteri ATCC PTA 4659-stammen. • Utveckling av ny probiotisk stam för framtida produkter, Bifidobacterium longum DSM 32947 (BG-L47®). BioGaias forskning går ständigt framåt och 2023 har avsevärt bidragit till att tillhandahålla nya vetenskapliga bevis av högsta kvalitet. BioGaias fermenteringsanläggning i Eslöv. 37 Årsredovisning 2023 Vetenskaplig spets ===== SIDA 38 ===== Under åren har studier med BioGaias probiotiska bakterier genomförts inom följande områden: l Kolik och förstoppning hos spädbarn l Immunmodulering och förebyggande av infektioner l Akut diarré l Antibiotikarelaterade biverkningar, såsom diarré l Behandling av H. pylori infektioner l Irriterad tarm (IBS) l Munhälsa, till exempel gingivit (inflammation i tandköttet) och parodontit (tandlossning) l Benskörhet l Autismspektrumtillstånd l Urinvägsinfektion Våra probiotiska stammar är av intresse för den internationella forskarvärlden samt hälso- och sjukvårdsprofessionen varför de ofta kontaktar oss för att få använda våra bakterier i sin forskning. Med åren har vi byggt upp ett omfattande globalt forskningsnätverk och inlett partnerskap med universitet, sjukhus och vetenskapliga institutioner världen över. Över tid har BioGaia genomfört forsknings- studier tillsammans med ett flertal globala universitet och sjukhus. Här är ett urval: l Sveriges lantbruksuniversitet, Uppsala, Sverige l Göteborgs universitet, Sverige l Örebro universitet, Sverige l Texas Children´s Hospital, USA l Universitetssjukhusen, Bari och Turin i Italien l Baylor College of Medicine, Houston, USA l National University of Singapore l Universitetet i Leuven, Belgien Vi har också knutit till oss doktorander, masterstudenter och internationella praktikanter. Dessutom får vi förfrågningar från företag som vill samarbeta med oss. 38 Årsredovisning 2023 Vetenskaplig spets ===== SIDA 39 ===== Forskning och utveckling som bedrivs i BioGaias dotterbolag BioGaia Pharma BioGaia Pharma, grundat 2017 som ett dotterbolag till BioGaia AB, fortsätter att dra nytta av sin stabila grund inom forskning och utveckling av probiotika för att utveckla nya produktområden. Vårt arbete med att identifiera och utveckla läkemedelskandidater stöds av omfattande preklinisk och klinisk forskning. Under 2023 fokuserade BioGaia Pharma på utveckling av två viktiga läkemedelskandidater. I Sverige pågår en klinisk studie med ”BGP014” inriktad på ulcerös kolit, ett kroniskt, inflammatoriskt tillstånd i tarmen. Samtidigt utvärderas ”BGP345A” i en studie med avsikt att lindra förstoppning hos patienter som tar opioider för smärt - lindring. Den studien görs i Frankrike. Årets primära fokus har legat på patientrekrytering, och aktiviteter för affärsutveckling har medvetet begränsats tills studierna är slutförda. Rekryteringen har gått olika fort i de respektive studierna. Dessa studier beräknas avslutas under 2024, samtidigt som förberedelser pågår för framtida partnerskap. I förberedelserna ingår att ta fram presentationer för investerare, formulera en plan för nästa utvecklingsfas och identifiera potentiella partners för varje hälsoområde. Detta strategiska tillvägagångssätt är i linje med BioGaia Pharmas ambition att stärka BioGaias position inom nya användningsområden för probiotika. BioGaia Invest BioGaia Invest, ett helägt dotterbolag till BioGaia AB sedan 2021, fortsätter att främja tillväxt genom strategiska investeringar i innovativa företag. Under 2023 fortsatte BioGaia Invest att utvärdera potentiella investerings - möjligheter som är i linje med bolagets övergripande mål. Skinome, ett portföljbolag inom BioGaia Invest, uppvisade under året en betydande tillväxt och överträffade prognoserna genom att lansera nya produkter, inklusive en solkräm. Denna solkräm innehåller vårdande ingre - dienser som lecitin, urea och glycerin, samt prebiotika som förbättrar hudens naturliga mikrobiom. I kombination med den probiotiska hudlotion som utvecklats tillsammans med BioGaia, visar detta senaste tillskott på Skinomes expertis inom modern hudvård. Skinomes produkter, som blandar innovativa ingredienser med pre- och probiotika, ligger i frontlinjen när det gäller att nyttja mikrobiom-forskning för hudhälsa. Boneprox, en annan investering, fortsätter sin tillväxt i Skandinavien, särskilt genom sin Konekta-plattform. Företaget har framgångsrikt utökat sin närvaro inom vårdsektorn och tandvården i hela regionen. Boneprox utveckling av innovativ AI-teknik, till exempel för tidig upptäckt av osteopeni och vissa orala tillstånd via tandröntgen, ligger i linje med BioGaias intressen inom ben- och munhälsa, vilket ger en viktig synergieffekt mellan de två företagen. BioGaia Invests strategiska roll var mer begränsad under 2023, men investeringarna i företag som Skinome och Boneprox är fortfarande en integrerad del av BioGaia Invests uppdrag att stödja innovativa företag, i tidiga skeden, i närliggande branscher. Nigel Titford Chef för affärsutveckling BioGaia AB och Vd BioGaia Pharma 39 Årsredovisning 2023 Vetenskaplig spets ===== SIDA 40 ===== Produktförsörjning Ludvig Milesson – Produktionschef ” BioGaia har under året förnyat och utökat produktionskapaciteten för att möta den ökade efterfrågan.” ===== SIDA 41 ===== På BioGaia har vi under året aktivt fortsatt att utveckla och förbättra vår värdekedja för att säkerställa att vi har en fullt optimerad produktionsprocess, med formulering och paketering som bärande delar. Det ger oss en flexibel och effektiv produktionskedja, som är bättre anpassad till marknadens behov. En kvalitativ och kostnadseffektiv varuförsörjning För att säkerställa en flexibel och kostnadseffektiv varuförsörjning, sker fermenteringen av våra probiotiska bakterier och frystorkningen till pulver hos väl utvalda externa leverantörer. När leveranserna har kvalitetsgranskats skickas de vidare till nästa steg i produktionslinjen; produktion och förpackning. Dessa steg hanteras bland annat i vårt dotterbolag BioGaia Productions fabrik i Eslöv. Därutöver har vi externa kvalitativa och hållbara leverantörsanläggningar med hög produktionskapacitet. 41 Årsredovisning 2023 Produktförsörjning ===== SIDA 42 ===== Noggrant utvalda leverantörer Vårt engagemang för kvalitet och hållbarhet genomsyrar även vårt val av leverantörer. Vi eftersträvar därför lång- siktiga relationer med varje enskild leverantör, och har höga krav på de aktörer vi väljer att samarbeta med. Det är genom nära samarbeten med våra leverantörer som vi kontinuerligt kan förbättra och anpassa produktionen och logistiken efter marknadens behov och nya hållbarhetskrav. De kontraktstillverkare vi väljer att arbeta med måste ha ett tredjepartscertfierat kvalitetsledningssystem. För att säkra den höga produktkvalitet som leverantörerna garanterar gör vi omfattande analytiska tester på våra färdiga produkter. Vi ställer dessutom krav på att våra kontraktsleverantörer och andra prioriterade leverantörer ska kunna uppvisa en oberoende granskning av hållbar- hetsarbetet i sin verksamhet, utförd av till exempel EcoVadis eller SEDEX. Nya investeringar i BioGaia Production För att möta en ökad efterfrågan har BioGaia Production under året förstärkt produktionskapaciteten genom att investera i en ny produktionslinje för BioGaia Protectis Easy Dropper. Parallellt har vi påbörjat planeringen för hur vi ytterligare ska kunna öka kapaciteten och lagerhållningen. Arbetet med att slå samman våra kontor i Lund och Eslöv fortsätter med målsättningen att skapa bättre förutsätt - ningar för synergieffekter och samarbetsmöjligheter. Konsolideringsprocessen inleddes under 2023, och 2024 står ett nytt kontor i Eslöv inflyttningsklart för samtliga medarbetare. Det nya kontoret blir certifierat enligt ”miljöbyggnad silver”, läs mer om vad detta innebär i håll- barhetsrapporten på sida 82. Fokus på att utveckla nästa generation probiotika I BioGaias laboratorier, som återfinns i Eslöv och Göteborg, arbetar våra medarbetare med att utveckla våra befintliga produkter, omvandla vår forskning till kommersiella pro- dukter eller samla kunskap om nästa generation probiotika. För de bakteriestammar som vi omnämner som nästa generation probiotika är fermenteringsprocessen en avgörande faktor. Under året har vi gjort betydande framsteg i vår pilot- anläggning för fermentering, som installerades under föregående år, och som hanterar tillverkning av extremt syrekänsliga bakteriestammar med olika krav under fermentering. Dessutom har vi utvecklat en ny metod för att delvis övervinna syrekänsligheten hos bakterier som återfinns i människans tarm. Nu genomför vi kliniska studier för att utvärdera effektivi - teten i en kombination av två nya bakteriestammar. De tester som genomförts har gett oss värdefulla insikter för att utveckla nästa generation probiotika. 2023 har varit ett intensivt och framgångsrikt år för oss, med viktiga milstolpar uppnådda. Dessa kommer att vara avgörande för det fortsatta utvecklingsarbetet under de kommande åren. 42 Årsredovisning 2023 Produktförsörjning ===== SIDA 43 ===== BioGaia ökar antalet direktmarknader BioGaia har under nära 35 år framgångsrikt byggt upp en global närvaro i över 100 länder, genom långsiktiga samarbeten med distributionspartners. Denna strategi har bidragit till att etablera BioGaias varumärke som en stark aktör inom hälso- och sjukvårdssektorn. Med ett strategiskt beslut, att komplettera försäljningen via distributionspartners med direktdistribution, har BioGaia utvidgat sin direktmarknadsnärvaro till sex länder; USA, Japan, Kanada, Storbritannien, Finland och Sverige. 2023 har varit ett framgångsrikt år för BioGaia på samtliga direktmarknader. Några av årets höjdpunkter inkluderar en rekordförsäljning i USA och en imponerande försäljnings - tillväxt i Kanada efter övertagandet av distributionen. I Storbritannien utökades närvaron betydligt med produkter tillgängliga på över 1 000 apotek. I Finland säkrades ytterligare tre sjukhusupphandlingar med landets största sjukhusregioner, medan Sverige uppnådde en rekord- omsättning. Dessa framgångar understryker BioGaias engagemang för fortsatt tillväxt och stärkande av vårt globala varumärke. Storbritannien Sverige Finland Japan USA Kanada ===== SIDA 44 ===== År 2023 fokuserade BioGaia USA på viktiga nyckelinitiativ, däribland att förbättra vår digitala försäljningsplattform, stärka relationer med hälso- och sjukvårdsprofessionen och öka försäljningen av produktlinjerna Protectis BABY och Prodentis. Dessa strategiska satsningar har varit avgörande för att navigera i det föränderliga landskapet på den amerikanska marknaden för probiotika, och har bidragit till vår hållbara tillväxt. Under året fortsatte BioGaias höga tillväxt på den amerikanska marknaden. En viktig framgång var att nå en rekordhög månadsförsäljning på Amazon och att upprepade gånger sätta nya månatliga rekord på e-handelsplattformen under årets gång. Trots den hårt konkurrensutsatta miljön har våra Protectis BABY droppar utmärkt sig med en tvåsiffrig försäljnings ökning jämfört med föregående år. Denna prestation är särskilt anmärkningsvärd mot bakgrund av den intensiva priskonkurrensen och introduktionen av många nya konkurrerande produkter. Framgångarna för Prodentis har varit lika imponerande, med en försäljning som i det närmaste fördubblades jämfört med föregående år, vilket understryker vår starka ställning på marknaden för munhälsa. Vårt strategiska samarbete med viktiga opinionsbildare inom tandvården har varit avgörande för framgången. Prodentis har fått en betydande exponering och har presenterats vid över 230 kongresser för tandvårds- personal. Under 2024 kommer vi fortsätta fokusera på pediatrik och munhälsa. Vi kommer att intensifiera våra insatser för att ut- bilda barnläkare och öka varumärkeskännedomen, särskilt med tanke på den ökande förekomsten av matsmältningsbesvär hos barn. Genom dessa initiativ vill vi stärka vårt engagemang för att förbättra barns hälsa och ytterligare befästa vårt rykte som en av de ledande aktörerna på probiotikamarknaden. 2023 var ännu ett år av betydande framgångar för BioGaia USA, då vi fortsatte att tillgodose de växande hälsobehoven hos familjer över hela USA med våra innovativa produkter. Jennifer Cherry – Vd BioGaia USA USA 44 Årsredovisning 2023 Direktmarknader ===== SIDA 45 ===== I januari 2023 inledde BioGaia Kanada vår egen direkt- distribution av maghälsoprodukter för barn och vuxna, efter att produkterna tidigare hanterats av en extern distributör. Övergången omfattade sortimentet för Protectis – droppar och tuggtabletter, båda tillgängliga med och utan vitamin D. Några månader senare tog BioGaia Kanada också över distributionen av Prodentis och etablerade ett nytt partner- skapsavtal med en tidigare distributör, vilket säkrade försäljningskanalerna till tandläkare och kliniker över hela Kanada. BioGaia Kanada hade två primära mål för 2023: att bibehålla de nettointäkter som uppnåddes 2022 och att säkerställa en sömlös övergång för alla kunder från våra tidigare distri- butörer, samtidigt som konsumenternas tillgång till BioGaias produkter garanteras. För att stödja övergången till apotek och detaljhandels- butiker över hela landet etablerades ett strategiskt partnerskap med Kanadas största kontraktsförsäljnings - organisation Contract Sales Organization (CSO). Apotekare och deras personal utbildades också för att öka deras medvetenhet och kunskap om BioGaias produkter, och dessa erbjöds även stöd för marknadsföring i butik. Den smidiga övergången innebar inga störningar för kunderna, och vår medverkan i nya detaljhandelsplaner förbättrade vår kundtillgänglighet. Det ledde till att 2023 blev ett rekordår för försäljningen av BioGaias produkter i Kanada, med en betydande tillväxt driven av Amazon och Costco. Övergången till direktdistribution under 2023 gjorde det möjligt för oss att öka investeringarna i BioGaias viktigaste affärsområden och därigenom driva på nettoomsättnings - tillväxten. Våra strategiska investeringar i marknadsföring genom influencers omfattade både våra kategorier för maghälsa och munhälsa. Vi utökade Prodentis-sortimentet med lanseringen av Prodentis KIDS sugtabletter med äppelsmak. Genom vårt deltagande på The Baby Show i Toronto, Ontario, nådde vi dessutom över 12 500 deltagare och breddade vår exponering. Vi ingick också nya partner - skap med organisationer som Movies for Mommies, Life with a Baby och Mommy Connections, som ger spädbarns- och småbarnsföräldrar möjlighet att lära sig mer om BioGaias produkter. Under året ökade vi våra samplingsinsatser avsevärt till vårdpersonal, inklusive utökad räckvidd till hälso- och sjuk- vårdsprofessionen som vi samarbetar med, såsom barn - morskor och sjuksköterskor. Framgången under 2023 i BioGaia Kanada har lagt en stark grund och företaget är redo för betydande tillväxt och många framgångsrika produktlanseringar under 2024 och framåt. Darryl Mallette – Vd BioGaia Kanada Kanada 45 Årsredovisning 2023 Direktmarknader ===== SIDA 46 ===== 2023 var året när BioGaia fullt ut etablerade sig på den brittiska marknaden. Våra produkter finns nu tillgängliga på över 1 000 apotek i Storbritannien. Vi har under året arbetat för att öka medvetenheten om varumärket genom att rikta oss till såväl aktörer inom hälso- och sjukvården som direkt till konsumenterna. Vi har deltagit på ett flertal hälso- och sjukvårdsevent, bland annat Pharmacy Show och Primary Care Show, där BioGaia var en av de främsta sponsorerna och vi anordnade en föreläsning om kolik hos barn, med professor Flavia Indrio som talare. Vi har också varit utställare på Baby Show i tre brittiska städer, vilket har gett oss möjlighet att nå ut till föräldrar. Vidare har vi inlett ett samar- bete med Storbritanniens ledande informationssajt för mödrar, Mumsnet, för att erbjuda ett ”fråga experten”-inslag tillsam - mans med en lokal opinionsbildare. Vi har också en omfat- tande annonskampanj på sajten. Vi har haft framgång med att få ett erkännande för våra produkter vid olika evenemang som uppmärksammar föräldraskap. Vi vann guld i Weaning World, Dadsnet och Project Baby Awards, och var även nominerade till det prestige- fyllda priset Mother and Baby Awards. Dessa priser är mycket bra för att skapa medvetenhet om varumärket och bygga upp tillit bland föräldrar. I september lanserade vi vårt Continuous Professional Deve- lopment (CPD) program för hälso- och sjukvården. Programmet ger hälso- och sjukvårdsprofessionen möjlighet att lära sig mer om forskningen bakom, så att de med förtroende kan rekom- mendera BioGaias produkter till sina patienter. Under 2023 gjorde vi en lansering på den irländska marknaden via en partner och de tidiga signalerna från marknaden är lovande. Våra produkter är tillgängliga via en ledande apotekskedja. Vi förväntar oss att listas hos en större butikskedja i början av 2024, vilket kommer att ge oss en plattform för att väsentligt öka försäljningen och nå fler konsumenter via kedjans butiker. Storbritannien Steven Hicks – Vd BioGaia Storbritannien och Irland 46 Årsredovisning 2023 Direktmarknader ===== SIDA 47 ===== Under 2023 har BioGaia Sverige gjort betydande framsteg och stärkt vår närvaro främst online men också i fysiska butiker. Vi har etablerat samarbete med fler ledande apotekskedjor såsom Apoteket AB och DOZ, och är nu representerade hos samtliga svenska apotekskedjor. Under året har vi haft en ökad efterfrågan på våra produkter, framför allt Protectis BABY droppar för spädbarn, vilket bidragit till en rekordhög försäljning. Vår utökade produkt- portfölj, som nu omfattar nio produkter, täcker ett brett spektrum av hälsobehov, inklusive mag-, mun-, immun- och benhälsa. 2023 har utmärkt sig som BioGaia Sveriges hittills bästa år ur ett omsättningsperspektiv. Det framgångsrika resultatet kan tillskrivas den fortsatta efterfrågan på våra populära produkter, som till exempel Protectis med vitamin D och Prodentis. Ett viktigt tillskott till vår produktportfölj under året var lanseringen av Prodentis KIDS. Detta kompletterar vårt befintliga utbud av Prodentis för vuxna och utvidgar vår närvaro inom barnsegmentet, vilket ytterligare stärker vårt kunderbjudande. Under året har BioGaia lagt stor vikt vid att fördjupa våra samarbeten och förbättra vår kommunikation gentemot svenska konsumenter. Detta har inkluderat investeringar i digitala och fysiska kampanjer, samt genomförande av samplingevents, vilket har bidragit till att förstärka vår närvaro och synlighet på marknaden. Även vårt deltagande i ”Allt För Hälsan”, Nordens största hälsomässa, har varit av- görande för att stärka vårt varumärke och samla värdefulla konsumentinsikter. Vi har förbättrat vår lokala e-handelsplattform som ett steg för att höja kundupplevelsen och vässa vår digitala närvaro. Förbättringen innebär bland annat att Sveriges e-handels- plattform fått samma moderna sajtmall som våra andra e-handelsplattformer, vilket effektiviserar uppdateringar och gör plattformen mer levande. Inför 2024 är vårt mål att fortsätta att kommunicera till konsumenter för att ytterligare bygga BioGaia som det självklara valet av probiotika. Vi strävar efter att BioGaia ska bli synonymt med goda bakterier för alla åldrar genom livets alla skeden, ett åtagande som återspeglas i vårt breda sortiment av produkter. Ingrid Messerer – Säljansvarig Nordeuropa Sverige 47 Årsredovisning 2023 Direktmarknader ===== SIDA 48 ===== Under 2023, det andra helåret med verksamhet i Finland, uppvisade BioGaia tydliga framsteg, med en imponerande tvåsiffrig försäljningsökning och en betydande mark - nadspenetration. Årets resultat återspeglar våra strategiska initiativ och vår starka marknadsnärvaro, vilket lägger en stark grund för fortsatta framgångar. Under 2023 fördubblades den totala försäljningen i Finland. BioGaia överträffade den totala marknadstillväxten på fyra procent med god marginal, och uppnådde en imponerande 80-procentig närvaro på finska apotek. Nätapotekens andel av vår totala försäljning utgör fortfarande mindre än 10 procent men visar ändå på en lovande tillväxt, tack vare våra nära samarbeten med alla de största nätapoteken i Finland. På bara två år har varumärket BioGaia befäst sin marknads- närvaro. Vår flaggskeppsprodukt, BioGaia Protectis BABY droppar, har nu en stor marknadsandel i kategorin probio- tiska droppar för spädbarn. Våra betydande investeringar i utbildning har gett oss förtroende och rekommendationer från hälso- och sjukvårdsprofessionen, inklusive apotekare, sjuksköterskor och barnmorskor. Under 2023 säkrade vi ytterligare tre upphandlingar av sjukhus inom våra största sjukvårdsregioner. I november deltog vi för första gången i Helsinki Dental Congress som en del av lanseringen av Prodentis KIDS och väckte ett stort intresse bland tandläkare och tand - hygienister. För BioGaia Prodentis har vi inlett ett samarbete med Plandent, en ledande finsk tandvårdsleverantör, vilket förbättrar vår yrkesinriktade marknadsföring. Kännedomen om BioGaia-varumärket ökar snabbt genom konsumentreklam, apotekskampanjer och marknadsföring via influencers. Aktiviteterna omfattade också en TV-kampanj och digital marknadsföring, som nådde en bred publik. I vår kommunikation med intressenter har vi introducerat vår slogan ”BioGaia – the pharmacy’s fastest growing probiotic brand”. Den kombinerade effekten av dessa aktiviteter skapar en snöbollseffekt i Finland, vilket bäddar för fortsatt tillväxt och expansion under de kommande åren. Finland Minna Tähtinen – Vd BioGaia Finland 48 Årsredovisning 2023 Direktmarknader ===== SIDA 49 ===== Japan Under 2023 visade sig BioGaias insatser inom konsument- marknadsföring i Japan vara mycket framgångsrika. E-handelsförsäljning står nu för en större del av vår totala försäljning och överträffar direktförsäljning till tandvårds- kliniker. Den ökande subventionen av medicinska tjänster och tandvårdstjänster i Japan, särskilt för behandling av parodontala sjukdomar, har ökat efterfrågan på våra produkter. Vi fortsätter att utveckla våra försäljningskanaler och kombinerar effektivt direktförsäljning till både företag och konsumenter, för att därigenom främja vår tillväxt och öka vår marknadsandel. Den snabba ökningen av e-handelsförsäljning stöds av våra framgångsrika aktiviteter för att bygga upp ett gott anseende genom direktförsäljning till tandkliniker, vilket understryker den avgörande roll som denna direktförsäljning har i vår övergripande marknadsföringsstrategi. Som ett resultat av den ökade konsumentmarknadsföringen under 2023 har flera högprofilerade influencers gjort reklam för Prodentis till sina följare, vilket har lett till en uppgång i efterfrågan som vi aldrig har sett tidigare. Under februari och mars såg vi en tiofaldig ökning i sökningarna på BioGaia jämfört med föregående år och en femfaldig ökning av försäljningen på Amazon. Som ett resultat blev Prodentis den högst rankade produkten inom Amazon Japans kategori Health & Beauty under totalt sju dagar. För att bygga vidare på framgångarna kommer vi att fortsätta arbetet med att bygga upp en stark digital närvaro i syfte att nå ut till en ännu större målgrupp. I Japan ser vi varje år en ökning av statlig subventionering av medicinska tjänster och tandvårdstjänster, särskilt i fråga om behandling av parodontala sjukdomar. Ökningen av hjärt- och kärlsjukdomar, som till exempel kan orsakas av parodontala bakterier, har bidragit till ökad efterfrågan på BioGaias munhälsoprodukter. Det japanska tandläkarförbundet har ytterligare intensi - fierat sitt stöd till det filippinska tandläkarförbundet som ett led i deras etablerade samarbete. Detta stöd omfattar BioGaia Japans utbildningsprogram, som nu är ett ackrediterat program för förnyelse av tandläkar licenser av det filippinska tandläkarförbundet. Från och med nästa år kommer utbildningsprogrammet att genomföras officiellt i hela Filippinerna. Keitaro Nomura – Vd BioGaia Japan Årsredovisning 2023 49 Direktmarknader ===== SIDA 50 ===== Mål BioGaias övergripande vision är att vara det mest pålitliga probiotika varumärket i världen. Vårt långsiktiga finansiella mål är att uppnå en rörelsemarginal (rörelse resultat i förhållande till omsättning) på minst 34 procent, samtidigt som vi bibehåller stark tillväxt. Utöver den nuvarande utdelningspolicyn om 50 procent av koncernens resultat efter skatt och efter justeringar för jämförelsestörande poster avser BioGaia att för de nästkommande åren betala extra utdelningar om 50–100 procent av koncernens resultat efter skatt och efter justeringar för jämförelsestörande poster, förutsatt att framtida kassaflöden är i linje med BioGaias prognoser och att det får bolagsstämmans godkännande. I centrum för BioGaias forskning och utveckling står ambitionen att främja god hälsa. Vi arbetar även aktivt med att minska vår klimat- och miljöpåverkan. BioGaia har åtagit sig att enligt ett vetenskapsbaserat klimatmål minska sina totala Scope 1- och Scope 2-utsläpp av växthusgaser med 46 procent till 2030, jämfört med basåret 2019, och arbetar även med att mäta och minska våra Scope 3-utsläpp. Framtid För att nå våra mål kommer vi att öka investeringarna i klinisk forskning, produkt- utveckling, varumärkesförstärkning och försäljningsorganisation. Detta strategiska arbete sker i såväl egen regi på direktmarknader, som i samarbete med våra distributions partners världen över. Med en stark produktportfölj bestående av fler innovativa produkter, framgångsrika kliniska studier och ett omfattande distributionsnätverk, ser BioGaias framtid ljus ut. Våra produkter säljs huvudsakligen under vårt eget varumärke och täcker en stor del av de viktigaste marknaderna. Utifrån vår starka finansiella ställning utvärderar vi kontinuerligt potentialen för strategiska förvärv som kan stärka vår verksamhet. Det kan handla om att förvärva nya dokumenterade bakteriestammar för att utveckla nya probiotiska produkter, distributörer för att utöka vår globala närvaro på marknader där egna distribu - tionsbolag ger värde, eller forskningsbolag som är nära att kommersialisera nya kliniska rön. Mål och framtidsutsikter Årsredovisning 2023 50 Mål och framtidsutsikter ===== SIDA 51 ===== Hållbarhet ===== SIDA 52 ===== Viktiga hållbarhetshändelser 2023 EcoVadis har i sin hållbarhetsbedömning tilldelat BioGaia en guldmedalj och placerat oss bland de främst två procenten inom branschen. Byggnationen av en ny kontorsbyggnad i Eslöv har påbörjats och ska certifieras enligt Miljöbyggnad. Vi har för andra året i rad uppnått det vetenskapsbaserade klimatmålet för Scope 1 och 2 genom inköp av 100 % förnybar el. BioGaia rapporterade till CDP och erhöll B – för vår klimatrapportering och arbete under 2022. BioGaia har fastställt hållbarhetsmål för samtliga väsentliga områden. Under 2023 placerade sig BioGaia återigen på Allbrights gröna lista. Genom medlemskapet i SEDEX , en plattform för granskning av leverantörers hållbarhetsarbete, har vårt arbete med att säkerställa ansvarsfulla inköp effektiviserats. BioGaia fortsatte att investera i Climate Transformation Fund med syfte att fokusera på de mest effektiva klimatinvesteringarna. Climate Transformation Fund Alla pappersförpackningar på BioGaia Production, inklusive boxar och transport - förpackningar, kommer från certifierat hållbart skogsbruk. 52 Årsredovisning 2023 Viktiga hållbarhetshändelser 2023 ===== SIDA 53 ===== Guldmedalj till BioGaia i EcoVadis hållbarhetsranking BioGaia har tilldelats en guldmedalj i EcoVadis hållbarhetsranking. EcoVadis, den globalt ledande leverantören av hållbarhetsutvärderingar, har i sin 2023 års ranking placerat BioGaia bland de bästa två procenten av de över 100 000 granskade företagen i den för EcoVadis relevanta branschen. EcoVadis hållbarhetsbedömning är baserad på internationella hållbarhetsstandarder, såsom Global Reporting Initiative, FN:s Global Compact och ISO 26 000. Metodiken undersöker företagets agerande utifrån 21 hållbarhetsindikatorer inom fyra centrala områden: Miljö, Arbete & Mänskliga rättigheter, Etik och Hållbar upphandling. Utvärderingen genomförs av oberoende hållbarhets - experter och är en bekräftelse av vårt engagemang i hållbarhetsfrågor. 53 Årsredovisning 2023 Viktiga hållbarhetshändelser 2023 ===== SIDA 54 ===== ” God hälsa är en grundförutsättning för människor, samhället och planeten” För BioGaia innebär hållbarhet att ständigt arbeta för en bättre hälsa, genom våra produkter, vår verksamhet och vår påverkan på miljön. Denna inställning är avgörande för vår fortsatta framgång och strävan efter att vara det mest pålitliga probiotikavarumärket i världen. Jonathan Gromark – Hållbarhetschef ===== SIDA 55 ===== Genom konkreta initiativ inom våra tre kärnområden – att utveckla ”hälsosamma produkter”, driva en ”hälsosam verksamhet” och främja en ”hälsosam planet” – har BioGaia under 2023 tagit flera viktiga steg mot att bli ett ännu mer hållbart företag. Inom hälsosamma produkter har vi fortsatt vårt engagemang i forskning och utveckling för att erbjuda högkvalitativa, kliniskt bevi - sade produkter som främjar människors hälsa och marknadsförs på ett etiskt och ansvarsfullt sätt. Vårt målmedvetna kvalitetsarbete har nu resulterat i tydligare målsättningar, vilket ytterligare under - stryker vår strävan att kontinuerligt förbättra oss. I vårt arbete mot antibiotikaresistens, genom samarbetet med stiftelsen Prevent Anti - biotic Resistance (PAR), bidrar vi till ökad kunskap om ämnet och finansierar projekt som på olika sätt motverkar denna globala utmaning. Inom hälsosam verksamhet har vi infört viktiga nya styrdokument, genomfört den årliga antikorruptionsutbildningen av nyanställda och utökat våra målsättningar för att säkerställa hållbarhet i leve - rantörsled. Genom vårt medlemskap i SEDEX, en plattform som erbjuder verktyg för att granska leverantörskedjor, stärker vi vår för - måga att effektivt övervaka och utvärdera leverantörers hållbar - hetsarbete. Dessutom har den dubbla väsentlighetsanalysen, som genomfördes förra året, nu kommunicerats i hela organisationen, och nya, konkreta mål har fastställts baserat på analysens resultat. För att bidra till en mer hälsosam planet har vi under det senaste året fortsatt att investera i förnybar el, fasa ut miljöskadliga ingredi - enser och utforskat metoder för att minska miljöpåverkan från våra förpackningar. Vi har utvecklat palmoljefria alternativ för alla våra produkter och är nu i full gång med att ersätta befintliga produkter som innehåller palmolja på alla våra marknader. För att minska mil - jöpåverkan från våra förpackningar har vi använt RecyClass självut - värderingsverktyg för att bedöma förpackningarnas återvinnings - barhet och identifiera fler potentiella förbättringar. Dessutom har vi säkerställt att en större andel av våra leverantörer erbjuder papper från certifierat hållbara källor. Under 2023 kom majoriteten av vår pappersförbrukning från certifierat hållbara källor, och vi fortsätter att arbeta för att allt vårt papper framöver blir certifierat hållbart. Genom att köpa förnybar el till vår verksamhet har vi för andra året i rad nått vårt vetenskapsbaserade klimatmål att reducera våra utsläpp med 46 % inom Scope 1 och 2. I linje med detta arbete byg - ger vi nu en miljöcertifierad kontorslokal i Eslöv med solceller som väntas vara redo under 2024. För att adressera klimatpåverkan hos våra leverantörer ämnar vi även att verka för att få dessa att sätta och nå klimatmål i linje med våra egna. För att bidra till hållbara lösningar, nödvändiga för att uppnå nettonollutsläpp, fortsätter vi finansiera effektiva klimatprojekt genom Climate Transformation Fund, vars stöd baseras på ett internt fastställt koldioxidpris. Vårt arbete med hållbarhet har återspeglats i konkreta resultat och bekräftats genom att vi vid vår första EcoVadis-bedömning erhöll en guldmedalj. Denna utmärkelse, som grundar sig på en utförlig granskning av vårt hållbarhetsarbete, har också placerat oss bland de främsta två procenten i branschen. Det vittnar om vårt omfat - tande och genuina engagemang i hållbarhetsfrågor. Inför 2024 ser jag fram emot att fortsätta integrera BioGaias håll - barhetsstrategi i vår övergripande affärsstrategi. Jag ser dessutom fram emot att vi tar ytterligare steg för att öka vårt bidrag till för - bättrad hälsa genom våra produkter. Jonathan Gromark – Hållbarhetschef Hållbarhetschefen har ordet 55Årsredovisning 2023 Hållbarhetschefen har ordet ===== SIDA 56 ===== BioGaias värdekedja BioGaia genomför både forskning på egen hand och i samarbete med ett stort externt forskarnät - verk. Forskningen omfat - tar allt från att utveckla och förbättra metoden för hur probiotikakulturen ska produceras till om - fattande preklinisk och klinisk forskning. BioGaia arbetar dessutom strate - giskt för att identifiera nya bakteriestammar för framtidens probiotika. Hur forskningen bedrivs påverkar allt från hälso - effekter och kvaliteten på produkten till slutkon - sument. Den kunskap vi får från slutanvändare av våra produkter vägleder oss när vi utvecklar be - fintliga och nya probiotis - ka produkter. BioGaias produktutveck - ling fokuserar på att analysera och hitta nya produktformuleringar samt att skapa nya leve - ransformat och förpack - ningslösningar. Genom våra marknadsundersök - ningar erhålls konsu - mentinsikter som vägle - der arbetet med att ut - veckla ännu mer konsu - mentvänliga probiotiska produkter. Valet av ingre - dienser i produktformu - leringarna påverkar både människors och miljöns hälsa. Leveransformen och förpackningslösning - en har stor betydelse för miljöpåverkan, använd - barheten och produktens kvalitet. Råmaterial till produk - terna, förpackningsma - terial och bakteriekultur kommer från externa le - verantörer. Genom valet av leverantör, kravställ - ning och uppföljning kan BioGaia påverka miljö - påverkan, kvaliteten och arbetsförhållandena hos de leverantörer vi väljer att arbeta med. Leveran - törernas påverkan inom dessa områden beror i sin tur på deras tillverk - ningsprocesser och de underleverantörer de samarbetar med i sin leverantörskedja. Produktionen och pake - teringen av våra probio - tiska produkter hanteras både av externa leveran - törer och av BioGaias dotterbolag BioGaia Production. I leverantörs - kedjan sköter BioGaia logistiken samt kvalitets - säkring och kontroll av produktionen. I denna del av värdekedjan har vi stor påverkan på produk - ternas kvalitet. Det som påverkar miljön är hur mycket avfall som gene - reras, råvaror som an - vänds och energi som krävs för processerna. Detta har BioGaia stor kontroll över när produk - tionen sker på BioGaia Production men inte i samma utsträckning hos externa leverantörer. De färdiga produkterna hämtas av våra distri - butionspartner eller dotterbolag från våra produktionsenheter och distribueras till våra marknader världen över. Valet av transportmedel har stor miljöpåverkan. BioGaia har större möj - lighet att påverka trans - portmetod när distri - butionen hanteras av dotter bolagen än distri - butionspartnerna. BioGaia stödjer sina dist - ributionspartners och dotterbolag med sälj- och marknadsföringsak - tiviteter samt i regulato - riska frågor. I denna del av värdekedjan är det viktigt att försäljningen och marknadsföringen gentemot konsument är ansvarsfull och korrekt i enlighet med BioGaias övergripande strategi. Med syftet att utveckla försäljningen genomförs affärsresor runt om i värl - den. Dessa resor bidrar till ökat samarbete och förståelse men har också en miljöpåverkan. Den positiva hälsopåver - kan av produkterna vid slutanvändning beror på den forskning som ge - nomförts, vilka målgrup - per och hur många som använt probiotikan, hur produkterna använts och hur kvalitetsarbetet säkerställt god kvalitet genom hela värdekedjan. Den negativa miljöpåver - kan från ingredienserna, i detta steg i kedjan, är obefintlig eller liten. Miljö - påverkan från förpack - ningarna beror på hur slutkonsumenten hante - rar förpackningen när produkten har förbrukats . Genom att förse konsu - menter med information om hur förpackningarna kan återvinnas på ett håll- bart sätt kan den negativa miljöpåverkan reduceras. Merparten av arbetet genomförs internt Merparten av arbetet genomförs externt Beskrivning av vår påverkan och kontroll längs med värdekedjan. Produkt utveckling Råvaru- tillverkning Distribution Försäljning Slutanvändning av produkten Forskning Produktion och paketering 56 Årsredovisning 2023 BioGaias värdekedja ===== SIDA 57 ===== Prioriterade hållbarhetsområden Hälsosamma produkter BioGaias verksamhet grundar sig på att erbjuda hälso- samma produkter som främjar hälsa och välbefinnande. Produktutvecklingen grundar sig på forskning som utförs på ett etiskt och transparent sätt med syftet att kunna erbjuda kliniskt bevisade produkter med god kvalitet som bidrar till bättre hälsa. Hälsosam planet Planetens hälsa och människors hälsa och välmående är starkt kopplade till varandra. Därför måste vi på BioGaia, i vår strävan efter att bidra till bättre hälsa, även vara medvetna om hur vårt agerande och våra produkters påverkan på miljön påverkar planetens välmående. Endast genom att värna om både människors och planetens hälsa kan vi bidra till en mer hållbar och hälsosam framtid. Hälsosam verksamhet En förutsättning för att kunna utveckla och sälja hälsosamma produkter är att verksamheten bedrivs på ett sunt och etiskt sätt. En hälsosam verksamhet kännetecknas av att BioGaias påverkan på våra intressenter beaktas, kommuniceras och hanteras på ett ansvarsfullt sätt samt att medarbetare trivs, inspireras och utvecklas. BioGaia bidrar till bättre hälsa genom att sälja produkter med kliniskt bevisad effekt. Men hur hälsosam vår affär är handlar inte enbart om våra produkters direkta hälsoeffekter på slutkonsumenten, utan också hur produkten och vår verksamhet påverkar samhället och planeten i stort. Vi delar därför upp vårt hållbarhets - arbete i tre ben: ”hälsosamma produkter”, ”hälsosam verksamhet” och ”hälsosam planet”. l Transparent forskning och kliniskt bevisad effekt l Positiv effekt på hälsa l Produktkvalitet och säkerhet l Hållbara förpackningar l Hållbara råvaror l Hållbara transporter l Affärsetik l Ansvarsfull marknadsföring l Ansvarsfulla affärspartners l Medarbetares engagemang l Medarbetares hälsa Hälsosam verksamhet Hälsosam planet Hälsosamma produkter 21 3 57 Årsredovisning 2023 Prioriterade hållbarhetsområden ===== SIDA 58 ===== Hälsosamma produkter BioGaia strävar efter att utveckla produkter som är hälsosamma ur alla aspekter, vilket innebär att vi beaktar deras inverkan på individen, miljön och samhället. Arbetet för att utveckla och erbjuda hälsosamma produkter sker särskilt genom fyra fokus områden; positiv effekt på hälsa, transparent forskning och kliniskt bevisad effekt samt kvalitet och säkerhet. ===== SIDA 59 ===== Väsentlighet Att säkerställa att våra produkter har kliniskt bevisade effekter är avgörande för att bidra till bättre hälsa. Dess- utom är det avgörande att forskningen bedrivs på ett trans- parent, oberoende och etiskt sätt för att garantera tillförlit- liga resultat. Hur arbetet bedrivs Merparten av den forskning som BioGaia är delaktig i utförs i samarbete med universitet i Europa och Nordamerika. Stu- dierna av våra produkter och bakteriestammar varierar i omfattning och när det gäller BioGaias nivå av engage- mang. Vårt deltagande sträcker sig från att genomföra och sponsra studier till att enbart tillhandahålla den aktiva pro- dukten och dess placebo. Oavsett nivån på vårt engage- mang kräver vi att den högsta etiska standarden följs i alla studier. Forskarna måste följa internationell och nationell lagstiftning samt de etiska principerna i Helsingforsdekla- rationen för medicinsk forskning. BioGaias etiska forsk- ningspolicy beskrivs i detalj i vår interna Uppförandekod och specifika krav anges i forskningskontrakt. Vi uppmunt- rar alla våra forskningspartners att arbeta i enlighet med International Council for Harmonisation on Good Clinical Practices (ICH-GCP), den globala standarden för etiska, vetenskapliga och praktiska aspekter av klinisk forskning. I detta ingår att inhämta lokalt etiskt godkännande innan projekt påbörjas, att säkerställa informerat och frivilligt skriftligt samtycke från alla deltagare samt att respektera deras rätt att när som helst dra sig ur, utan att det påverkar deras rätt till uppföljande undersökningar eller framtida vård. Prekliniska studier på djur måste också motiveras och följa principerna för de tre R:en – replace, refine, reduce. BioGaia främjar alltid transparens i forskningsresultat. Vi uppmuntrar forskare att registrera sina studier på allmänt tillgängliga webbplatser som ClinicalTrials.gov, vilket säker- ställer datatillgänglighet och åtkomst, oavsett det framtida studieresultatet. För studier som helt sponsras av BioGaia är strikt efterlevnad av registrering på offentliga webbplat- ser obligatorisk. För närvarande är alla våra fullt sponsrade studier registrerade på offentliga plattformar. Dessutom eftersträvar BioGaia att alla forskningsresultat ska publiceras i vetenskapliga tidskrifter, vilka indexeras i erkända databaser såsom PubMed. Det är viktigt eftersom vi anser att väl genomförd forskning som bidrar till forsk- ningen om probiotika sannolikt kommer att erkännas av välrenommerade tidskrifter. Totala antalet publicerade artiklar på BioGaias probiotiska stammar i slutet av året/vid utgången av året Produkt Stam eller stamkombination 2023 2022 2021 Protectis L. reuteri DSM 17938 174 1 172 1 1651 Prodentis/ Pharax L. reuteri DSM 17938 & L. reuteri ATCC PTA 5289 66/1 66 61 Gastrus L. reuteri DSM 17938 & L. reuteri ATCC PTA 6475 8 8 7 Osfortis L. reuteri ATCC PTA 6475 3 3 1 Colus2 L. reuteri ATCC PTA 4659 2 2 2 Totalt antal artiklar 254 251 236 1) Inklusive artiklar med moderstammen L. reuteri ATCC 55730. 2) Ännu inte en kommersiell produkt. n Transparent forskning och kliniskt bevisad effekt “ Alla våra helt sponsrade studier registreras på en offentlig plattform, till exempel ClinicalTrials.gov.” 59 Årsredovisning 2023 Hälsosamma produkter ===== SIDA 60 ===== Väsentlighet BioGaias mission är att erbjuda världen probiotika som har bevisad positiv effekt på hälsa och välmående. Vi anser att BioGaias påverkan på hälsa och välbefinnande är den mest avgörande faktorn för vår långsiktiga framgång som företag. Vårt långsiktiga strategiska fokus på forskning och utveck- ling har gjort det möjligt för BioGaia att producera och sälja probiotiska produkter med kliniskt bevisade hälsoför- delar. Vårt arbete med att tillhandahålla information och utbildning om probiotika till distributionspartners, konsu- menter och vårdpersonal ökar förståelsen för probiotikans positiva påverkan på hälsa. BioGaias engagemang i kam- pen mot antibiotikaresistens bidrar dessutom till förbättrad hälsa i hela världen. Förbättrad hälsa genom forskning Vårt omfattande antal genomförda och publicerade stu- dier skiljer oss från många konkurrenter inom kosttillskotts- industrin. För en fördjupad beskrivning av de forskningsom- råden vi fokuserar på, se sida 33 – 38 i årsredovisningen. Alla bakteriestammar och kombinationer som används i BioGaias produkter är noggrant utvärderade i både prekli- niska och kliniska studier. BioGaia har en omfattande patent- portfölj som skyddar bolagets egenutvecklade probiotiska bakteriestammar och deras tillämpningar. Vår prekliniska och kliniska forskning ger oss värdefulla insikter som poten- tiellt kan leda till nya innovationer och ytterligare patent1. 1) Under processen för patentregistrering överväger BioGaias patentavdelning noggrant eventuella negativa hälsoeffekter i samband med den exklusivitet på marknaden som ett patent medför. De patent som BioGaia innehar för sina probiotiska produkter har utvärderats och bedöms inte ha några kritiska negativa hälsoeffekter. Värdeskapande för konsumenter BioGaias produkter finns tillgängliga på över 100 marknader globalt och under året såldes 678 miljoner 2 doser. Tillsam- mans med resultaten från våra kliniska studier ger antalet sålda doser en indikation på storleken på vår positiva påver- kan på människors hälsa hos de avsedda målgrupperna. 2) En dos avser den rekommenderade mängden av en produkt som konsumenten ska ta vid varje tillfälle. Doseringen varierar mellan olika produkter. Det årliga antalet doser som säljs av BioGaia indikerar bolagets värdeskapande, med hänsyn till den positiva hälsoeffekten från varje dos. Doser från produkter som inte bär BioGaias varumärke ingår inte i det beräknade antalet doser. Därtill levererar BioGaia direkt probiotiska kulturer till ett begränsat antal företagskunder. Under 2023 uppskattades den sålda volymen av kulturer möjliggöra cirka 650 miljoner doser, enligt våra kunder. Antalet doser från försäljningen av probiotiska kulturer skiljer sig från doserna i våra färdiga produkter, som genomgår bearbetning för att säkerställa att konsumenterna kan dra nytta av de hälsofrämjande bakterierna i kulturen. Försäljningen av kulturer utgör en mindre del av BioGaias totala intäkter. Den påverkan BioGaia har på hälsa och välbefinnande bedömer vi som den mest avgörande faktorn för BioGaias långsiktiga framgång. Mål 2024: Utvärdera påverkan på livskvalitet Under 2023 inledde vi en utvärdering av de sam- lade förbättringarna av livskvalitet, till följd av användningen av våra probiotiska produkter för behandling av kolik hos barn, baserat på befintliga bevis för våra produkters effektivitet. Detta projekt syftar till att fördjupa vår förståelse av det värde- skapande som är förknippat med våra produkter. n Positiv effekt på hälsa 60 Årsredovisning 2023 Hälsosamma produkter ===== SIDA 61 ===== BioGaia Academy: Utbildning om probiotika Att utbilda människor om probiotika har alltid varit en viktig del av vår verksamhet. Sedan BioGaia grundades på 1990- talet har vi hållit seminarier på mässor för läkare och sjuk- vårdspersonal – en tradition som har blivit en integrerad del av vår verksamhet. BioGaia Academy, som lanserades 2018, är en digital utbild- ningsplattform för barnläkare, tandläkare och våra distri- butionspartners. Den ger information om probiotika och deras användningsområden. Akademins främsta mål är att öka förståelsen för och kunskapen om probiotika, som är djupt rotad i BioGaias omfattande forskning, och att under- lätta en värdefull dialog mellan BioGaia och seminariedel- tagarna. Deltagarnas olika bakgrunder och erfarenheter har berikat våra perspektiv på produktanvändning och olika användarbehov. Utvärderingar efter utbildningen visar att programmen har gett deltagarna nya kunskaper och verktyg för klinisk praxis, och därmed förbättrat hälsoutfallet genom probio- tika. Programmen har också bidragit till att skapa nya nät- verk och inspirerat till idéer för nya kliniska studier. Under 2023 utökade vi våra utbildningsinitiativ med ytterli- gare ett expertprogram inom pediatrik. Vi firade certifie- ringen av 13 barnläkare från Europa och Asien, som nu är rustade för att dela med sig av sina kunskaper om mikro- biom och probiotika till kollegor i sina regioner. Dessutom har vi anordnat webbinarier för tidigare deltagare i våra program för munhälsa. Dessa webbinarier underlättar ett kontinuerligt utbyte av uppdaterad kunskap; på BioGaia tar vi tillfället i akt att dela med oss av våra senaste forsknings- resultat, och i gengäld får vi värdefulla insikter från olika globala regioner. Lokala initiativ har också gjort avtryck. I Storbritannien utvecklade BioGaia, i samarbete med The Health Professio- nal Academy, en kolikmodul riktad till barnmorskor, apote- kare och allmänläkare och hälsovårdare. Deltagarna fick CPD-ackreditering (Continuous Professional Development) och responsen har varit överväldigande positiv, med över 570 personer från hälso- och sjukvårdsproffessionen som slutförde modulen på bara ett kvartal, vilket ledde till en kraftig ökning av rekommendationsgraden från 43 procent till 81 procent bland dem som genomförde modulen. År 2023 skapades också en utbildningssida (online) för kon- sumenter i USA. På en marknad som översvämmas av alter- nativ är det lätt att konsumenterna känner sig överväldi- gade. Vårt mål med den här webbplatsen är att utbilda konsumenterna så att de kan fatta välgrundade och sunda beslut i fråga om probiotika. Vi är fast beslutna att kontinuerligt utveckla BioGaia Aca- demy, bredda utbildningen till nya indikationsområden och förbättra användarupplevelsen. BioGaias insatser för att bekämpa antibiotikaresistens BioGaias främsta bidrag till kampen mot antibiotikaresis- tens, även känd som antimikrobiell resistens (AMR), ligger i det stöd vi ger till Foundation to Prevent Antibiotic Resi- stance (PAR), som BioGaia grundade 2017. Vårt ekonomiska stöd till PAR möjliggör viktig forskning och stöder effektiva kommunikationskampanjer för att öka medvetenheten. År 2023 avsatte BioGaia 4,4 miljoner kronor till stiftelsen, för att finansiera projekt med betydande potential att bekämpa antibiotikaresistens i samhället. Mer information om stiftelsen finns på sidan 91. För att öka den interna medvetenheten om antibiotikaresis- tens deltog BioGaia aktivt i Världshälsoorganisationens årliga globala AMR-kampanj (Antimicrobial Resistance) i november. Vi motiverade våra medarbetare att bära blått, och anslöt oss därmed till initiativet ”Go Blue for AMR”. Detta initiativ, som symboliseras av ljusblått, betonar den globala insatsen för att bekämpa antimikrobiell resistens och åter- speglar vårt företags engagemang i denna viktiga häl- sofråga. Under veckan bjöds generalsekreteraren för PAR Foundation in för att informera våra medarbetare om stif- telsens initiativ för att bekämpa AMR samt belysa de sär- skilda initiativ som tagits under veckan för att främja med- vetenheten om AMR. BioGaia bjuder regelbundet in repre- sentanter från PAR Foundation för att uppdatera medarbe- tarna om stiftelsens pågående projekt. I år tog BioGaia ytterligare ett steg genom att erbjuda med- arbetarna möjlighet att se den nyligen släppta dokumentä- ren ”THE INVISIBLE EXTINCTION” (2023). Denna dokumentär belyser de negativa effekterna av en modern livsstil, hyper- hygien, konsumtion av ultraprocessade livsmedel och över- användning av antibiotika, på vårt tarmmikrobiom. Den under- stryker hur dessa faktorer stör vårt mikrobiom, vilket potentiellt kan bidra till många vanliga sjukdomar i dagens samhälle. n Positiv effekt på hälsa Under 2023 har BioGaia fortsatt sitt engagemang med att öka medveten - heten kring antibiotika- resistens. 61 Årsredovisning 2023 Hälsosamma produkter ===== SIDA 62 ===== Väsentlighet Att tillhandahålla säkra och högkvalitativa kosttillskott är högsta prioritet för BioGaia. Konsumenterna ska alltid känna sig trygga med att produkterna de får är säkra och håller utlovad kvalitet. En hög kvalitets standard på BioGaias produkter säkerställs bland annat genom tillförlit- liga forskningsresultat om produktens positiva effekter och en metodisk tillverkningsprocess. BioGaia har direkt kontroll över produktkvaliteten under själva produktionsfasen och vid direktförsäljning mot slutkonsumenter via egen e-han- del. Vid försäljning genom distributionspartners har BioGaia en indirekt kontroll av kvaliteten efter produktleve- rerans till distributörer och återförsäljare. Hur arbetet bedrivs Alla produkter som BioGaia utvecklat uppfyller företagets kvalitetskrav, benämnda BioGaia Quality Standard (BQS). Denna standard innefattar lagar och regler inom EU:s livs- medelsregelverk, tillverkning enligt god tillverkningssed för kosttillskott samt tekniska krav inkluderande WHO:s och ISAPP:s kriterier för probiotiska produkter. Detaljer om hur BioGaias produkter uppfyller ISAPP:s kriterier finns i tabellen ”Kriterier för probiotika och BioGaias bedömning av hur väl dessa uppfylls” på sida 65. Produktutveckling Produktutvecklingsteamet hos BioGaia följer en utarbetad process för att säkerställa att de produkter som utvecklas alltid har samma dos (mängd bakterier) som i kliniska stu- dier, att denna motsvarar konsumenternas behov, och att ingredienser, förpackningsmaterial och tillverkningsproces- ser uppfyller kvalitetskraven (BioGaia Quality Standard) och BioGaias miljö- och hållbarhetskrav. Produkterna säljs endast när dessa kriterier har uppfyllts. För befintliga pro- dukter genomförs löpande bevakning avseende ändrad lagstiftning och nya forskningsrön för att vid behov justera produkten. Kvalitetsledningssystem BioGaias kvalitetsledningssystem styr företagets arbete för att leva upp till BioGaia Quality Standard och inkluderar säkerställande av produktsäkerhet genom HACCP (Hazard Analysis and Critical Control Point) – ett systematiskt och förebyggande arbetssätt för livsmedelssäkerhet. Tillverk- ningsprocesserna analyseras för potentiella biologiska, kemiska, allergena och fysiska faror, och identifierade kri- tiska punkter säkerställs genom införande av kontrollåtgär- der, testning eller annan typ av monitorering. Kvalitetskontroll För att upprätthålla hög kvalitet genomförs regelbundna kontroller av produktionen, enligt standardiserade proces- ser och rutiner hos både kontrakterade tillverkare såväl som i BioGaias egen produktionsenhet, BioGaia Production. Dessa kontroller innefattar mottagningskontroll av varje sats av råvara före godkännande för användning i produk- tion, kontroll av kvalitetsparametrar under tillverkning; samt analys av slutprodukten. Kontrollerna utförs av kvalificerad personal med expertis inom kvalitetsarbete och produktsä- kerhet. Alla avvikelser, klagomål och kvalitetsproblem gran- skas, hanteras och åtgärdas på lämpligt sätt. Varje enskild tillverkad färdig produktsats kontrolleras uti- från tillämpliga krav för att avgöra om den kan användas på avsett sätt. Produktens säkerhet och mängd probiotiska bakterier analyseras för att säkerställa att de uppfyller kra- ven som fastställts i specifikationerna. Dessa krav grundas på BioGaias kliniska studier och regulatoriska krav. Säker- hetstesterna omfattar analyser för att kontrollera att pro- dukten inte kontaminerats med oacceptabla ämnen. Analy- serna utförs antingen på BioGaias egna laboratorier eller av en behörig tredje part. Alla avvikelser hanteras och utreds enligt standardiserad metodik för att säkerställa att endast säkra produkter släpps ut till marknaden. Utred- ningarna innefattar undersökningar av problemorsaker och identifiering av åtgärder för att förebygga att motsvarande problem uppstår igen. En översyn av produkternas status med avseende på kvalitet samt av kvalitetsledningssystemets effektivitet och lämplig- het utvärderas regelbundet och presenteras för lednings- gruppen i syfte att identifiera och besluta om eventuella förbättringsåtgärder. Alla produkter som BioGaia utvecklat och säljer lever upp till företagets kvalitetskrav som benämns i BioGaia Quality Standard (BQS). n Kvalitet och säkerhet 62 Årsredovisning 2023 Hälsosamma produkter ===== SIDA 63 ===== Nyckeltal för kvalitetspåverkande leverantörer för 2023 Tillstånd och certifieringar All tillverkning av BioGaias produkter sker i verksamheter med certifierade kvalitetsledningssystem. Både BioGaia Production, som ägs av moderbolaget BioGaia AB, samt kontrakterade tillverkare har tillstånd för livsmedelstillverk- ning. Alla är certifierade av en oberoende tredje part enligt tillämpliga standarder för god tillverkningssed för den spe- cifika produkten, vilket inkluderar ISO 22 000, US FDA 21 CFR Part 111 (GMP för kosttillskott) och/eller GMP för läkemedel. Detta garanterar att kontraktstillverkarnas efterlevnad av kvalitetssystem regelbundet granskas av oberoende part eller myndighet. Certifieringsprogram av kontraktstillverkare och leverantörer I BioGaias kvalitetsledningssystem ingår ett uppsatt pro- gram för godkännande och kontinuerlig utvärdering av kontraktstillverkare och leverantörer. Kontraktstillverkarna och övriga leverantörer, inklusive kontraktslaboratorier, kva- lificeras, övervakas och revideras regelbundet. Under 2023 genomfördes revisioner på plats hos en kon- traktstillverkare, tre kontraktslaboratorier och ett kontrakts- lager. Utöver dessa revisioner har BioGaia systematiskt följt upp tillverkarnas och leverantörernas prestation avseende kvalitet och upprätthållit regelbunden dialog för att säker- ställa framdrift i kvalitetsärenden samt att överenskommel- ser i avtal är korrekt implementerade. Dessutom hölls under året formella kvalitetsmöten med fem kontraktstillverkare. Utbildning av leverantörer Att kontraktstillverkarna har ett kvalitetsledningssystem innebär att de kontinuerligt utbildar sin personal i kvalitets- frågor och har processer för att kvalificera sina underleve- rantörer. Detta garanterar att även BioGaias underleveran- törer upprätthåller en hög standard på sitt kvalitetsarbete. Utöver detta utbildas BioGaias kontraktstillverkare i företa- gets kvalitetskrav för produkterna, i samband med fram- tagning eller uppdatering av dokument såsom kvalitetsav- tal och avtalsspecifikationer, samt vid revisioner och for- mella kvalitetsmöten. Mål Under 2023 har BioGaia satt upp ett mål att 100 procent av kontraktstillverkare och kvalitetspåverkande leverantörer ska ha ett certifierat kvalitetsledningssystem. Att leverantö- rer har ett certifierat kvalitetsledningssystem är ett sätt att försäkra sig om att en utomstående part objektivt har gran- skat verksamheten med avseende på kvalitet. BioGaia har sedan länge haft detta som ett krav för kontraktstillverkare, vilka är de mest kritiska leverantörerna. Samtliga kontrakts- tillverkare har en tredjepartscertifiering. För att fortsätta höja standarden och öka andelen leveran- törer med tredjepartscertifiering har BioGaia utvecklat ett mål och mätetal. Dessa syftar till att underlätta regelbun- den uppföljning och utvärdering av status för samtliga kva- litetspåverkande leverantörer. Leverantörer med kvalitetspåverkan Certifierat kvalitetsledningssystem 1,2,3 Kvalificerad och godkänd Regelbunden kvalitetsinspektion och /eller omkvalificering 4 Kontraktstillverkare 100 % 100 % 100 % Ingrediensleverantörer (23 st) (inkl underleverantör) 5 87 % 100 % 100 % Primärförpackningsmaterial-leverantörer (10 st) (inkl underleverantör) 80 % 100 % 100 % Transportleverantörer (5 st) 80 % 100 % 100 % Kontraktslager (5 st) 60 % 100 % 100 % Kontraktslaboratorier (12 st) 92 % 100 % 100 % 1. Kvalitetsledningssystem, i enighet med god tillverkningssed för livsmedel, kosttillskott eller läkemedel eller ISO 22000, certifierat av myndighet eller tredje part. 2. Ett certifierat kvalitetsledningssystem garanterar att kvalitetsutbildning genomförs för anställda. 3. Ett certifierat kvalitetsledningssystem säkerställer också att underleverantörer är kvalificerade och godkända. 4. Kvalitetsinspektioner utförda av BioGaia inom 3 år för kontraktstillverkare, kritiska ingrediensleverantörer och kritiska kontraktslaboratorier. För underleverantörer av ingredienser, primärförpackningar, transportleverantörer och kontraktslager utförs kvalitetsinspektioner med riskbaserad frekvens, antingen på plats eller genom dokumentationsgranskning. n Kvalitet och säkerhet 63 Årsredovisning 2023 Hälsosamma produkter ===== SIDA 64 ===== Revisioner av BioGaia Under 2023 genomgick BioGaias kvalitets- system två externa revisioner, varav en av en tillsynsmyndighet. Båda revisionerna var utan anmärkningar på kvalitetssystemet. BioGaias dotterbolag, BioGaia Production, blev också reviderat 2023 av en extern part för förnyelse av certifiering för god tillverk- ningssed för kosttillskott enligt 21 CFR Part 111. Revisionen resulterade i endast en mindre anmärkning som korrigerades omgående och ett förnyat certifikat erhölls. Myndig- hetsrevisionen visade inga anmärkningar. Återkallelser Inga återkallelser har ägt rum under 2023. BioGaia har ett utarbetat system för att han- tera eventuella återkallelser och detta sys- tem testas varje år med respektive kon- traktstillverkare. Testet innebär att så snabbt som möjligt ta fram dokumentation från en utvald produktsats för att säkerställa att relevanta aktörer i kedjan har beredskapen vid behov av återkallelse. Utbildning av medarbetare Som en del av introduktionsprogrammet för alla nyanställda ingår utbildning i kvalitet samt kunskap om våra produkter och deras effekter. För personal som arbetar i de delar av verksamheten som påverkar produktkva- liteten, genomförs återkommande kvalitets- utbildningar, samt extra utbildning när ett särskilt behov har identifierats. Under 2023 har BioGaia gjort en riktad insats för att säkerställa att utbildning i kvalitet inte bara genomförs, utan också dokumen- teras på ett adekvat sätt. Framsteg och prioriteringar i det fortsatta arbetet Under det gångna året har BioGaia konti- nuerligt arbetat med att implementera och följa upp förbättringar i sitt kvalitetsled- ningssystem. Detta har inkluderat en tvär- funktionell genomlysning av processen för frisläppning av produkter, i syfte att opti- mera och förbättra dessa arbetsprocesser. En omstrukturering av livsmedelssäkerhets- gruppen har bidragit till förbättrad effekti- vitet och ledning inom området. Dessutom har en intern revision av ett antal kvalitet- påverkande processer genomförts, vilket resulterat i förbättringsåtgärder som redan satts i verket under 2023, där utvalda initiativ kommer arbetas vidare med under 2024. n Kvalitet och säkerhet Som en del av introduktionsprogrammet för alla nyanställda ingår utbildning i kvalitet samt kunskap om våra produkter och deras effekter. 64 Årsredovisning 2023 Hälsosamma produkter ===== SIDA 65 ===== Kriterier för probiotika och BioGaias bedömning av hur väl dessa uppfylls ISAPP:s kriterier BioGaias uppfyllande av kriterierna l Med stöd av forskning BioGaias produkter är väldokumenterade. Baserat på kliniska studier med BioGaias stammar är sammanlagt mer än 250 artiklar publicerade. 1 l En effektiv dos BioGaia använder alltid samma och adekvat mängd bakterier per dos i produkterna som i de kliniska studierna. l Önskad positiv effekt BioGaias probiotiska stammar har studerats på en mängd olika områden, t.ex. kolik, funktionell buksmärta, förstoppning, biverkningar av antibiotika, diarré och för att förebygga infektioner. l Säkerhet att använda Alla BioGaias stammar har QPS-status (Qualified Presumption of Safety). Se EFSA 2) för mer information. Säkerheten för BioGaias stammar har undersökts i fler än 30 studier. l Namnger mikroberna BioGaia anger alltid bakteriernas släkte, art och stam på förpackningar, i vetenskapliga sammanhang och vid marknadsföring. l CFU BioGaia garanterar mängden levande organismer (CFU-halt 3) per dos vid utgångsdatum för samtliga produkter. l Rekommenderad dos/portionsstorlek BioGaia anger alltid rekommenderad dos på förpackningen. l Lämplig förvaring BioGaia specificerar alltid hur produkten bör förvaras. l Kontaktuppgifter till företaget Kontaktuppgifter anges alltid på förpackningen. l Uppfylls helt l Uppfylls delvis l Uppfylls ej 1. En säkerhetsstudie är en klinisk studie där potentiella risker av att konsumera en produkt utvärderas. 2. EFSA (European Food Safety Authority) är en EU-myndighet vars främsta syfte är att bistå lagstiftare inom EU i frågor som rör livsmedelssäkerhet. 3. CFU = Colony Forming Units (kolonibildande enheter). 65Årsredovisning 2023 Hälsosamma produkter ===== SIDA 66 ===== En hälsosam verksamhet BioGaia strävar efter att bedriva en hälsosam verksamhet, vilket innebär att företaget verkar för god affärs etik, upprätthållande av mänskliga rättigheter och goda anställningsförhållanden genom hela värde kedjan. Inom området hälsosam verksamhet hanterar BioGaia hållbarhetsfrågorna: affärsetik, ansvarsfull marknads- föring, ansvarsfulla affärspartners, medarbetares hälsa, medarbetares engagemang och utveckling samt mångfald. ===== SIDA 67 ===== Väsentlighet Affärsetik hos BioGaia innebär att styr- ningen och verksamheten bedrivs på ett hållbart sätt, i linje med företagets Uppfö- randekod. Detta inkluderar att beslut fattas med beaktande av långsiktigt lönsamhet och dess effekter på företagets intressenter. För att främja god affärsetik är det avgö- rande att medarbetare är medvetna om, utbildade i, och följer företagets policys och Uppförandekod. BioGaias arbete med att säkerställa affärse- tisk styrning och verksamhet, bedöms ha betydande påverkan på företagets finan- siella styrka och dess samhällspåverkan. Detta gör området till en av företagets mest väsentliga hållbarhetsfrågor. Styrningens utformning Styrelsen bär det yttersta ansvaret för BioGaias hållbarhetsarbete. Den verkstäl- lande direktören redogör med jämna mel- lanrum inför styrelsen om framstegen inom hållbarhetsarbetet. År 2020 bildades en håll- barhetskommitté inom BioGaia, med repre- sentanter från hela organisationen, inklusive en styrelseledamot och den verkställande direktören. Kommittén, som leds av BioGaias hållbarhetschef, möts fyra gånger om året. Under 2023 har kommittén fokuserat på den övergripande hållbarhetsstrategin, målsätt- ning för samtliga väsentliga frågor, informa- tion om kommande EU-lagstiftning och håll- barhetsrapportering enligt Corporate Sus- tainability Reporting Directive (CSRD), och kontinuerlig uppföljning av uppsatta mål. Mer information om företagets styrning finns i bolagsstyrningsrapporten. Styrdokument BioGaia har en intern Uppförandekod som ger övergripande riktlinjer och policyer för hur företaget ska bedrivas och hur hållbarhet ska integreras i verksamheten. Företagets poli- cyer granskas och godkänns årligen av sty- relsen. BioGaia har även flera direktiv som godkänns av verkställande direktören och/ eller ledningen. Det är obligatoriskt för alla nyanställda att, som en del av sin introduk- tion, gå igenom företagets Uppförandekod, policyer och direktiv. I antikorruptionsutbild- ningen ingår även att de anställda ska bekräfta att de har läst igenom och åtar sig att följa Uppförandekoden och policyer för antikorruption och intressekonflikter. Samt- liga policyer och direktiv finns tillgängliga på BioGaias intranät. Under 2023 har merparten av BioGaias policyer reviderats och uppda- terats. Dessutom har flera nya policyer tagits fram under året, såsom en Bolagsstyrnings- policy, för att ytterligare stärka BioGaias bolagsstyrning. Vidare har en Medarbetar- policy tagits fram, vilken förutom att inne- fatta tidigare policyer och direktiv inom området, även kompletterar dessa. En Inköpspolicy har även introducerats som syf- tar till att säkerställa att samtliga medarbe- tare följer processer för hållbara inköp. BioGaia har följande policyer och direktiv: l Uppförandekod l Bolagsstyrningspolicy l Firmatecknings- och attesträttspolicy l Medarbetarpolicy (inkluderar arbets - miljö, mångfald och rekrytering) l Anti-korruptionspolicy l Policy för intressekonflikter l Policy för insiderhandling l Finanspolicy l Inköpspolicy l Policy för informations säkerhet l Direktiv för dataintegritet l Direktiv för IT-säkerhet l Kommunikationspolicy l Marknadsföringsdirektiv l Resedirektiv l Uppförandekod för leverantörer l Uppförandekod för distributörer Hållbarhetskommitté Forskningschef Produktionschef PersonalchefMarknadschef Chefsjurist Representant försäljning HållbarhetschefStyrelserepresentant Finanschef n Affärsetik Kommunikationschef VD 67 Årsredovisning 2023 Hälsosam verksamhet ===== SIDA 68 ===== Anti-korruptionsarbete Inom ramen för affärsetik ingår hur BioGaia agerar för att motverka finansiell brottslighet i alla dess former, med sär- skilt fokus på att förebygga korruption. BioGaia tar en stark ställning mot korruption och arbetar aktivt för att minimera relaterade risker. Detta är viktigt inte bara för att bidra till en mer hållbar och rättvis samhällsutveckling, utan också för att skydda företagets anseende och finansiella styrka. BioGaia verkar i över 100 länder, där riskerna för korruption och mutor kan variera. De främsta riskerna för korruption och mutor uppstår i samband med produktförsäljning via distributionspartner, vid större inköp och där oberoendet hos forskare och hälso-och sjukvårdsprofessionen skulle kunna vara bristfälligt. Det är därför viktigt att alla medar- betare är medvetna om och förberedda för att hantera kor- ruptionsrisker. För att ge samtliga medarbetare stöd och vägledning inom antikorruption har BioGaia en policy mot korruption och mutor samt en policy för att motverka intres- sekonflikter. Policydokumenten behandlar bland annat företagets definition av mutor, korruption och intressekon- flikter. De ger också övergripande riktlinjer för hur man bör agera i olika situationer som relaterar till dessa och beskri- ver hur incidenter ska rapporteras. Arbetet mot korruption har hög prioritet och en medlem av koncernledningen är operativt ansvarig för dessa frågor. Styrelsen har det slutgiltiga ansvaret för organisationens affärsetik och arbete mot korruption. Det är obligatoriskt för alla nyanställda, som en del av sin introduktion, att gå igenom företagets Uppförandekod, samtliga policyer och direktiv inklusive, antikorruptionspo- licy och policy för intressekonflikter. En utbildning i antikor- ruption för medarbetarna har även genomförts årligen. I utbildningen ingår information om hur korruption påverkar samhället, BioGaias policy mot korruption och mutor samt vilka lagar och regler som gäller. Utbildningen betonar även BioGaias visselblåsarfunktion för anonym rapportering, vilket är en viktig del i arbetet för korruptionsbekämpning. Utbildningen avslutas med ett test som våra medarbetare behöver genomföra och få godkänt på för att säkerställa att alla har tagit till sig av innehållet. Ambitionen är att alla medarbetare inom koncernen ska ha genomfört en antikor- ruptionsutbildning under sin anställning. Utfall och nästa steg Vid slutet av 2023 hade alla medarbetare på moderbolaget (som påbörjat sin anställning innan september) genomfört utbildningen i antikorruption. Inför 2024 är en utökad utbild- ning om företagets Uppförandekod planerad för alla med- arbetare, medan den generella antikorruptionsutbildningen framöver kommer att erbjudas endast till nyanställda istäl- let för återkommande för hela personalstyrkan. Dessutom kommer mer specialiserade utbildningar att riktas mot anställda i roller med högre risk. Antikorruptionsutbildning av medarbetare Andel och antal medarbetare som fått utbildning i företagets policy mot korruption och mutor per anställningstyp 20231 3 20221 20211 Totalt 99 % (107) 96 % (94) 97 % (93) Koncernledning 100 % (8) 100 % (8) 100 % (9) Anställda 98 % (99) 96 % (86) 96 % (81) BioGaia-koncernen 92 % (122) 89 % (116) 92 % (119) Ledande roller 2 88 % (13) 89 % (16) 100 % (13) Anställda 94 % (109)* 85 % (100) 91 % (106) 1 På koncernnivå exkluderas data om medarbetare som varit tjänst- eller föräldralediga under perioden, samt anställda i Japan och det nyförvärvade bolaget i USA. Från 2023 inkluderas endast tjänstemän från BioGaia Production. Anstöllda efter september 2023 inkluderas ej. 2 Ledande roller i BioGaia-koncernen omfattar den verkställande ledningen för BioGaia AB (8), vd:arna för BioGaia Pharma (1), , BioGaia Production (1), BioGaia Finland (1), BioGaia Japan (3), BioGaia UK (1), BioGaia Canada (1) och BioGaia USA (1). Siffrorna inom parentes anger det totala antalet personer som genomfört utbildningen. 3. Data för 2023 är inte jämförbart med tidigare år. Från och med 2023 kommer BioGaia att följa upp andelen och antalet medarbetare som har genomfört utbildningen under sin anställning på företaget. Vårt medlemskap i SEDEX, som erbjuder insyn i leverantörs granskningar, stärker vår förmåga att bedöma och hantera korruptions- risker i leverantörsled. n Affärsetik 68 Årsredovisning 2023 Hälsosam verksamhet ===== SIDA 69 ===== Hantering av risker i värdekedjan I värdekedjan har alla distributörer, direkta leverantörer och andra särskilt prioriterade leverantörer, undertecknat BioGaias externa Uppförandekod, som innehåller antikor- ruptionsklausuler. BioGaia inkluderar också antikorruptions- klausuler i sina standardiserade kontraktsmallar. Under 2023 beslutades även att samtliga leverantörer, inklusive indirekta leverantörer ska underteckna före tagets Uppfö- randekod alternativt kunna uppvisa en motsvarande kod. Vidare, kommer även vårt utökade krav på att prioriterade leverantörer ska kunna uppvisa rapport från av tredjepart genomförd hållbarhetsgranskning, där affärsetik är en väsentlig del, att ge oss större insyn och förbättrade möjlig- heter att hantera affärsetiska risker i vår leverantörskedja. Visselblåsarfunktion BioGaias visselblåsarfunktion, som tillhandahålls av en extern aktör, möjliggör för både medarbetare och externa intressenter att anonymt rapportera avvikelser. Funktionen är tillgänglig via BioGaias externa webbplats på både svenska och engelska. BioGaias riktlinjer för visselblåsar- funktionen kommuniceras till medarbetarna vid flera olika tillfällen, som till exempel under antikorruptionsutbild- ningen och introduktionsprogrammet för nyanställda. Gruppen som ansvarar för hanteringen av rapporterade incidenter består av en styrelserepresentant samt särskilda omdbudspersoner. BioGaia följer EU-direktivet om skydd för visselblåsare. Under 2023 rapporterades en incident i vis- selblåsarsystemet gällande en möjlig intressekonflikt. God skattebetalare BioGaia strävar efter att alltid bedriva sin verksamhet enligt affärsmässiga principer. Företaget efterlever noggrant skattelagstiftningen och praxis på de marknader där det är n Affärsetik verksamt. Under 2023 förstärkte BioGaia sin princip om ansvarsfullt och transparent agerande genom att införliva den i sitt finansiella ramverk. Ramverket, som beskriver före- tagets finansiella riktlinjer, mål, regler och processer, kom- municeras till alla bolag inom koncernen. BioGaias visselblåsar funktion, möjliggör för både medarbetare och externa intressenter att anonymt rapportera avvikelser. 69 Årsredovisning 2023 Hälsosam verksamhet ===== SIDA 70 ===== Väsentlighet För att uppnå vår vision om att vara det mest pålitliga pro- biotikavarumärket i världen, är kommunikationen till våra intressenter avgörande. Tydlig och korrekt marknadsföring till våra kunder skapar förtroende och trovärdighet, vilket leder till lojala kunder. Hur arbetet bedrivs BioGaias styrelse har antagit en global kommunikationspo- licy, enligt vilken företagets kommunikation alltid ska vara sanningsenlig, korrekt, tydlig, urskiljbar och balanserad. För att ytterligare specificera hur vår kommunikation sker ansvarsfullt, har företagets koncernledning även antagit ett marknadsföringsdirektiv. Detta direktiv utgör en intern instruktion för hur BioGaia AB och dess dotterbolag ska kommunicera kring företaget och våra produkter. Direktivet innehåller riktlinjer för publicering i BioGaias olika kanaler och har kommunicerats till alla medarbetare. För att säker- ställa efterlevnad av policyn och direktivet genomförs regelbundet en obligatorisk fördjupad utbildning av all per- sonal som arbetar med att utveckla marknadsföringsmate- rial till våra kunder. Under 2023 har 90 procent (100) av de anställda inom ansvarsområdet genomgått utbildningen. De som saknar den fördjupade utbildningen identifierades sent under året och kommer att genomgå utbildningen tidigt 2024. För att säkerställa att våra distributörer också marknadsför våra produkter på ett ansvarfullt sätt, inkluderar BioGaia, i alla distributionsavtal som distributörerna måste under- teckna, krav på att BioGaias produkter endast får mark- nadsföras med påståenden som stöds av resultaten från kliniska studier och i enlighet med lagstiftningen i det land där produkten marknadsförs. Enhetligt regelverk Möjligheten att kommunicera om probiotika är idag särskilt begränsad i EU, där termen ”Probiotika” inte tillåts att kom- municeras till konsumenter. Det beror på att den europeiska myndigheten för livsmedelssäkerhet (EFSA) ännu inte har godkänt något hälsopåstående för enskilda probiotiska stammar, vilket gör att den Europeiska kommissionen betraktar termen probiotika som ett hälsopåstående. Nyli- gen har dock vissa länder, som Danmark och Nederlän- derna (2021) samt Frankrike (2023), implementerat nya nationella riktlinjer som tillåter termen ”Probiotika” som en obligatorisk kategoribeteckning för kosttillskott. Vi tror att ett gemensamt regelverk för marknadsföring av probiotiska produkter, där väsentlig produktinformation är tillåten, kan bidra till en mer ansvarfull och rättvis mark- nadsföring, där konsumenter har möjlighet att fatta mer välinformerade beslut. Risken är annars att konsumenterna inte får tillgång till relevant fakta och information om beprövade produkter, och i stället exponeras för produkter utan kliniskt beprövad effekt. För att verka för en harmoniserad rättslig status för probio- tika i EU, deltar BioGaia aktivt i International Probiotic Asso- ciation (IPA). IPA, en icke vinstdrivande organisation, syftar till att skapa en enad röst för probiotika globalt. Genom ini- tiativ som webbinarier och publicering av ställningstagan- den för ansvarsfull användning av termen ”Probiotika”, bidrar IPA till att öppna upp diskussionen kring probiotika i EU och för en löpande dialog med EU-kommissionen BioGaia är även aktivt inom International Scientific Associa- tion for Probiotics and Prebiotics (ISAPP), en ideell organisation som arbetar för att främja vetenskapen om probiotika, pre- biotika och relaterade ämnen. ISAPP, grundat 2002, samlar ledande globala vetenskapliga experter och har lagt grunden för hur probiotika och prebiotika studeras och förstås. Orga- nisationen värnar vetenskaplig integritet och transparens och anser att framsteg inom probiotikaområdet drivs av rigorösa vetenskapliga metoder och vetenskapsbaserad kommunikation. BioGaia följer ISAPP:s kriterier för probiotiska produkter, vilket beskrivs mer i detalj i tabellen på sida 65. Regulatorisk bedömning av användningen av ter - men probiotika i livsmedel, drycker och kosttillskott Länderna i gult tillåter märkning med termen ”Probiotika; Bulgarien, Tjeckien, Cypern, Danmark, Grekland, Italien, Malta, Nederländerna, Polen, Spanien och Frankrike. l Med hänvisning till näringsmässiga/fysiologiska effekter eller l Som namnet på kategorin Länderna i blått överväger att utveckla en nationell/ euro - peiskt tillvägagångssätt som kan hjälpa till att bättre iden - tifiera livsmedel innehållande probiotiska mikroorganismer. n Ansvarsfull marknadsföring 70 Årsredovisning 2023 Hälsosam verksamhet ===== SIDA 71 ===== Väsentlighet Att agera för en mer hållbar värdekedja är viktigt eftersom det ofta är utanför företagets gränser som den största påverkan sker. Genom att ställa tydliga krav, följa upp kra- ven samt ha ett nära och produktivt samarbete med både våra leverantörer och distributionspartners längs hela vär- dekedjan kan vi bidra till en hållbar utveckling och samti- digt minska risken för avbrott i värdekedjan . Styrning I enlighet med BioGaias interna Uppförandekod drivs ett kontinuerligt förbättringsarbete av företagets påverkan i alla delar av värdekedjan. Under 2018 införde BioGaia även en Uppförandekod för företagets leverantörer och distribu- tionspartners. Koden beskriver ingående BioGaias förvänt- ningar och minimikrav på dessa aktörer inom områden som mänskliga rättigheter, arbetsförhållanden, miljö, affärsetik och arbete mot korruption. Koden utgör en del av affärskon- trakten med leverantörerna och distributionspartnerna. BioGaias leverantörer BioGaia har ett begränsat antal leverantörer av de viktigaste insatsvarorna, såsom bakteriekultur, kontraktstillverkning, oljor för produkterna och förpackningsmaterial. Dessutom har vi ett begränsat antal leverantörer av andra viktiga tjänster så som packning och testning. Dessa leverantörer befinner sig Europa eller Nordamerika. Våra andraledsleve- rantörer befinner sig däremot även i andra delar av världen. Med flera av våra viktigaste leverantörer har vi haft en affärs- relation med sedan tidigt 2000-tal. Vi tror att det är genom dessa långsiktiga och nära relationer som vi har den bästa möjligheten att aktivt påverka och förbättra våra leveran- törers hållbarhetsinsatser. Det bidrar även till att effektivt minska hållbarhetsriskerna längs vår leverantörskedja. För effektiv hantering och minimering av risker i leverantörs- kedjan genomför vi årligen en riskutvärdering av våra leve- rantörer. Denna utvärdering inkluderar identifiering av finansiella, operativa och hållbarhetsrelaterade risker. Resultaten från riskutvärderingen ger oss vägledning för prioriteringar och fokusområden i våra leverantörsrelatio- ner och i vårt arbete. BioGaia har sedan länge säkerställt att alla leverantörer av insatsvaror - inklusive kontraktstillverkare, leverantörer av bakteriekulturer, ingredienser och förpackningar – antingen har skrivit under eller kunnat uppvisa en likvärdig egen Upp- förandekod. Denna kod utgör numera en del av affärskon- trakten med alla våra leverantörer. Under 2023 utvecklade vi en inköpspolicy i syfte att bland annat säkerställa att hållbarhet premieras vid upphandlingar. Vi utvecklade även nya riktlinjer som tydliggör och beskriver hur medarbetare ska agera vid upphandlingsförfaranden, även när inköpsfunktionen är mindre involverad. Syftet var bland annat att säkerställa att alla leverantörer som BioGaia ingår avtal med framöver, skriver under Uppförandekoden. n Ansvarsfulla affärspartners Produkt utveckling Råvaru tillverkning Distribution Försäljning Slutanvändning av produkten Forskning Produktion och paketering 71 Årsredovisning 2023 Hälsosam verksamhet ===== SIDA 72 ===== Hållbarhetsgranskningar av leverantörer Under året utökade vi vårt medlemskap i organisationen SEDEX och fick tillgång till en plattform som möjliggör en effektivare övervakning och utvärdering av våra leverantö- rers arbetsvillkor, affärsetik och miljöarbete. Vi beslutade i samband med detta att utöka våra hållbarhetskrav för våra leverantörer och kommer numera kräva att leverantörer av insatsvaror ska tillhandahålla dokumentation som verifie- rar att en tredje part har genomfört en hållbarhetsgransk- ning enligt en etablerad standard, exempelvis SMETA, BSCI, EcoVadis, Fair Trade eller FSC. Detta efterfrågar vi även av nya underleverantörer som tillhandahåller ingredienser och förpackningsmaterial till våra produkter om det utgör en stor eller viktig del av den färdiga produkten, och om pro- duktionen ägt rum i länder med högre risk enligt Amfori BSCI årliga lista. Dessutom kommer vi att efterfråga denna information från leverantörer inom logistik och frakt, affärs- resor samt leverantörer av varor med företagets varumärke. Målet är att alla dessa leverantörer framöver ska tillhanda- hålla denna dokumentation. Under 2024 planeras vidareut- vecklingen av uppföljningsprocessen. Utfall 2023 I slutet av 2023 hade 100 (100) procent av BioGaias leveran- törer av insatsvaror samt analystjänster undertecknat Uppförandekoden eller visat upp en egen, likvärdig Uppfö- randekod. 75 procent av BioGaia AB:s leverantörer av insats- varor kunde även uppvisa resultat från en hållbarhets- granskning genomförd av tredje part enligt SEDEX och/eller EcoVadis genomförd inom de senaste tre åren. Ingen anläggning bedömdes som hög risk enligt SEDEX riskbe- dömningsverktyg. De leverantörer som inte kunnat tillhan- dahålla dokumentation för en hållbarhetsgranskning anses ha en låg risknivå. Detta baseras på våra platsbesök hos dem, deras geografiska placering i Europa, deras tredje- partscertifierade kvalitetsledningssystem och vår långva- riga affärsrelation. Bevis på och resultat från hållbarhetsre- visioner genomförda av tredje part har krävts och samlats in från alla nya underleverantörer av ingredienser om detta utgjort en signifikant del av produkten och om leverantören varit verksam i högriskländer. Leverantörer som har undertecknat Uppförandekoden 1 2023 2022 2021 Kontraktstillverkare och leverantörer av bakteriekulturer 100 % 100 % 100 % Analystjänster 100 % 100 % 100 % 1) Inga nya kontraktstillverkare, leverantörer av bakteriekulturer eller analystjänster har tillkommit under året. BioGaia har inte data på hur många nya leverantörer utöver dessa som signerat Uppförandekoden men håller på att utveckla en process för detta. 75 % av BioGaia AB:s leverantörer av insats varor kunde även uppvisa resultat från en hållbarhets - granskning genomförd av tredje part. Under året utökade vi vårt medlemskap i organisationen SEDEX och fick tillgång till en plattform som möjliggör en effektivare övervakning och utvärdering av våra leverantörers arbetsvillkor, affärsetik och miljöarbete. Leverantörer med tredjepartsverifierad hållbarhetsbedömning 1 2023 % leverantörer av insatsvaror till BioGaia AB 75 % % nya underleverantörer av ingredienser i högriskländer 100 % 1) Godkänd granskning innebär en granskning av/i enlighet med exempelvis BSCI, EcoVadis, SEDEX SMETA alternativt certifiering tex FSC, EU-Ecolabel, Fair Trade. 72 Årsredovisning 2023 Hälsosam verksamhet ===== SIDA 73 ===== Distributionspartners BioGaias Distributionspartners har en direkt påverkan på hur produkterna distribueras och marknadsförs till konsumen- terna. Distributionspartnerna ansvarar bland annat för att säkerställa att BioGaias produkter följer de lagar och före- skrifter som gäller på respektive marknad. Om en distribu- tionspartners verksamhet inte lever upp till BioGaias förvänt- ningar, kan detta skada BioGaias varumärke och förtroende. Som en del av distributionsavtalet åtar sig BioGaias distri- butörer att säkerställa att samtliga lagkrav efterlevs på respektive marknad. Distributionspartnerna tar fullt ansvar men får även stöd av BioGaias egna experter. Dessutom kräver BioGaia att distributörerna inte marknadsför påstå- enden som saknar vetenskapligt stöd. I slutet av 2023 hade 100 (98) procent av distributörerna undertecknat en särskild Uppförandekoden för distributörer eller uppvisat en motsvarande Uppförandekod. För att han- tera risker med nya distributörer samarbetar BioGaia med en leverantör som stödjer företaget med att genomföra ingående analyser för regelefterlevnad och affärsetik. Syftet med analyserna är att minimera risken för samarbe- ten med företag som har kopplingar till illegal eller oetisk verksamhet och/eller har en relation med individer eller organisationer som har sanktioner riktade mot sig. Efter- som de flesta av BioGaias distributionspartners är välre- nommerade och välkända aktörer, är risken normalt sätt låg men relevant när BioGaia ingår samarbeten på nya marknader. Under 2023 genomfördes fyra sådana analyser av potentiella distributionspartners. På grund av Rysslands pågående invasion av Ukraina har BioGaia sedan 2022 valt att avstå från export av varor till distributörer i Ryssland och Belarus. Distributionspartners som har undertecknat Uppförandekoden och utvärderats 2023 2022 2021 Distributionspartners som undertecknat Uppförandekoden under året 100 % 98 % 97 % Nya distributionspartners i högriskländer som utvärderats för legala och affärsetiska risker 100 % (4) 100 % (2) – BioGaia har som mål att alla distributionspartners ska ha genomgått omfattande granskning utifrån ett affärsetiskt perspektiv. n Ansvarsfulla affärspartners 73 Årsredovisning 2023 Hälsosam verksamhet ===== SIDA 74 ===== Väsentlighet BioGaia arbetar aktivt för att engagera och inspirera våra medarbetare, vilket ger var och en möjlighet att utvecklas till sitt bästa jag. Detta gynnar både medarbetarna och verksamheten. Genom att systematiskt öka engagemanget bland medarbetare, minskar vi risken att förlora värdefull kompetens, vilket är avgörande för företagets förmåga att leverera högkvalitativa produkter. Medarbetares engage- mang och utveckling främjas genom värderingsarbete, led- arskap, medarbetarundersökningar, utvecklingsaktiviteter och genom det årliga medarbetarsamtalet. I detta samtal sätts tydliga mål för det kommande året, både gällande utbildningsbehov och personliga mål. BioGaias värderingar Under 2023 har BioGaia fortsatt det kontinuerliga arbetet med att hålla företagets värderingar levande och aktuella. Vår värdering ”Samarbete” stod i fokus under våren, där BioGaias värderingsambassadörer engagerade medarbe- tarna genom olika aktiviteter kopplade till värderingen. Under hösten har fokus legat på ”Passion”, med aktiviteter för att framhäva vad som väcker medarbetarnas passion i arbetet. BioGaia har ett etablerat introduktionsprogram för nyan- ställda där ett av passen är dedikerat till att kommunicera och förankra BioGaias värderingar. Ledarskap och utvecklingsaktiviteter För att säkerställa en strukturerad process för utveckling och utvärdering, har BioGaia sedan länge genomfört regelbundna medarbetarsamtal. Under 2023 har vi även arbetat med att ytterligare utveckla frågorna som används vid utvecklingssamtalet. Syftet är att tydligare kunna planera för framtida utbildningsinsatser och identi - fiera utvecklingsbehov. Ledarskapsprogram har fortsatt under året, där flera chefer och avdelningar har arbetat med Enneagram-modellen1 för att öka självinsikten i att leda sig själva och andra. Modellen har mottagits mycket positivt och arbetet med att fortsätta utveckla både team och medarbetare med hjälp av den kommer att fortsätta. Under 2023 arrangerade BioGaia AB en serie utbildningsse- minarier med jämna mellanrum, ungefär varannan vecka, om våra produkter och forskning som var tillgängliga för alla medarbetare. Dessa timmeslånga sessioner, som hölls under hösten, syftade till att öka förståelsen och kunska- pen om företagets forskning, vilket är direkt relaterad till våra produkter, och andra närliggande relevanta områden. 1) Ett personlighetstypsystem som beskriver mönster i hur människor tolkar världen och hanterar sina känslor, kännetecknat av nio distinkta personlighetstyper. BioGaia är ett värderings - styrt företag som arbetar aktivt med att hålla företagets värderingar levande i den dagliga verksamheten. n Medarbetares engagemang BioGaias tre kärnvärderingar: Innovation Vi eftersträvar banbrytande lösningar som gör skillnad i människors liv. Samarbete Tillit, hjälpsamhet och nyfikenhet definierar vårt sätt att arbeta. Passion Vi är engagerade och lägger ner vår själ i allt vi gör. 74 Årsredovisning 2023 Hälsosam verksamhet ===== SIDA 75 ===== Medarbetarundersökningar BioGaia har under 2023 fortsatt att använda medarbetar- undersökningsverktyget &frankly. Verktygets flexibilitet till- låter varje avdelning att själva definiera de områdena de önskar undersöka och utveckla under året. Genom att varje avdelning definierar sitt eget fokusområde ökar engage- manget för att arbeta vidare med undersökningsresultatet. HR har i samråd med varje avdelningschef utformat en plan för årets undersökningar och bistått vid behov i det vidare arbetet med resultaten. Under första delen av 2024 planerar BioGaia att genomföra en företagsgemensam medarbetarundersökning för att mäta KPI:er och engagemang. Resultaten kommer att bear- betas på både strategisk och operativ nivå. Företaget avser att genomföra sådana gemensamma mätningar två gånger per år. Personalomsättning Personalomsättningen under 2023 uppgick till 8,85 procent, vilket visar på en minskning från tidigare år (11,3 procent 2021 och 9,7 procent 2022). Omsättningen förklaras bland annat av både rekrytering av för företaget ny kompetens, samt naturliga avgångar. Trivsel och förmåner Under året har BioGaia fortsatt att prioritera medarbetar- nas trivsel, vilket har tagit sig uttryck i olika gemensamma aktiviteter på kontoren. Dessa aktiviteter har inkluderat både evenemang kopplade till företagets värderingar och sociala tillställningar såsom afterworks och julfest. Medarbetare erbjuds bland annat följande förmåner 1: l Fria hälsoundersökningar vartannat år för medarbetare under 50 år och varje år för medarbetare över 50 år. l Extra sjukvårdsförsäkring och full lön från första sjukdagen2. l Friskvårdsbidrag. l Samtalsstöd vid behov, oavsett om det gäller privata eller arbetsrelaterade problem. l Möjlighet till föräldrautfyllnad på föräldra - penningen i 6 månader som ett komplement till Försäkringskassans ersättning. l Förstärkt försäkringsskydd vid hemarbete. 1) Dessa förmåner gäller främst för medarbetare i Sverige.Lokala avvikelser kan förekomma för medarbetare utanför Sveriges gränser. 2) En majoritet av våra medarbetare bor i Sverige, med tillgång till ett utbrett statligt sjukvårdssystem. De förmåner BioGaia erbjuder fungerar som komplement till detta. Andelen medarbetare som får regelbunden utvärdering av sin prestation och karriärutveckling 2 2023 2022 2021 Totalt Män Kvinnor Totalt Män Kvinnor Totalt Män Kvinnor BioGaia AB (totalt) 96 % (102) 95 % (40) 97 % (62) 96 % (85) 97 % (29) 95 % (56) 92 % (82) 90 % (27) 93 % (55) Fastanställda 97 % (102) 95 % (40) 98 % (62) 96 % (85) 97 % (29) 95 % (56) 92 % (82) 90 % (27) 93 % (55) Tillfälligt anställda 0 % (0) 0 % (0) 0 % (0) – (0) – (0) – (0) – (0) – (0) – (0) Heltidsanställda 97 % (101) 98 % (39) 97 % (62) 95 % (84) 97 % (29) 95 % (55) 90 % (80) 90 % (26) 93 % (54) Deltidsanställda 50 % (1) 50 % (1) 0 % (0) 100 % (1) – (0) 100 % (1) 100 % (2) 100 % (1) 100 % (1) 1) Samtliga medarbetare i BioGaia AB som varit anställda under perioden för utvecklingssam - tal ska ha erbjudits möjligheten till sådana samtal. Att vissa medarbetare inte genomfört sina utvecklingssamtal beror på individuella orsaker. 2) Procentsatsen baseras på antalet medarbetare som haft möjlighet till utvecklingssamtal under perioden, jämfört med antalet medarbetare som faktiskt genomfört sitt utvecklingssamtal under samma period. Data inom parentes avser det totala antalet personer som genomfört sitt utvecklingssamtal under perioden. n Medarbetares engagemang Under året har BioGaia fortsatt att prioritera medarbetarnas trivsel, vilket har tagit sig uttryck i olika gemensamma aktiviteter på kontoren. 75 Årsredovisning 2023 Hälsosam verksamhet ===== SIDA 76 ===== 2023 2022 2021 BioGaia AB – anställda vid årets slut per anställningstyp 1 (headcount) Totalt Män Kvinnor Totalt Män Kvinnor Totalt Män Kvinnor Totalt antal anställda vid årets slut 113 44 69 109 41 68 99 32 67 Fast anställda 112 44 68 108 41 67 98 32 66 Tillfälligt anställda 1 1 0 1 0 1 1 0 1 Heltidsanställda 111 42 69 108 41 67 97 31 66 Deltidsanställda 2 2 0 1 0 1 2 1 1 Personalomsättning 1 2023 2022 2021 BioGaia AB 8,85% (10) 10% (10) 11,3% (11) Män 1,77% (2) 8,7% (9) 3,0% (3) Kvinnor 7%(8) 1% (1) 8,3% (8) <30 år (%) 2,65% (3) 0% (0) 0% (0) 30-50 år (%) 3,54% (4) 6,8% (7) 3,0% (3) >50 år (%) 2,65 (3) 2,9% (3) 8,3% (8) 1) Det totala antalet anställda inom parentes. Kort- och långvarig sjukfrånvaro 2023 2022 2021 BioGaia AB 1,6% 2,0% 2,3% Män 1,0% 2,2% 3,2% Kvinnor 2,0% 1,6% 0,4% Nyanställningar och personalomsättning Nyanställda 1 2023 2022 2021 BioGaia AB 11 13 (17) Män 27,3% (3) 77% (10) 76% (13) Kvinnor 72,7% (8) 23% (3) 24% (4) <30 år (%) 36% (4) 8% (1) 12% (2) 30-50 år (%) 36% (4) 77% (10) 65% (11) >50 år (%) 27% (3) 15% (2) 24% (4) 1) Antalet nyanställda inom parentes. Personalstyrka 2023 2022 2021 Könsfördelning - Genomsnittligt anställda Totalt Män Kvinnor Totalt Män Kvinnor Totalt Män Kvinnor BioGaia-koncernen totalt 213 91 122 212 88 124 161 66 95 BioGaia AB 1 113 43 70 103 37 66 95 31 64 Dotterbolag Sverige 31 20 11 44 27 17 36 22 14 Japan 35 14 21 35 14 21 27 11 16 USA 28 10 18 26 8 18 2 2 0 Finland 2 0 2 2 0 2 1 0 1 Kanada 3 2 1 1 1 0 UK 1 1 0 1 1 0 1) Inklusive anställda I Mexiko (1), Sydafrika (1), Singapore (3). • BioGaia AB har 1 anställd i Mexico, 1 i Sydafrika och 3 i Singapore. • En mycket liten del av organisationens aktiviteter utförs av personer som inte är anställda. • Det totala antalet anställda varierar inte väsentligt under året. • Data hämtas från en kombination av HR- och lönesystem. • Data per anställningstyp finns inte tillgänglig för BioGaia-koncernen. Antal anställda vid årets slut per land (headcount) 2023 2022 Sverige 135 142 Japan 35 35 USA 29 26 UK 1 1 Sydafrika 1 1 Singapore 3 3 Finland 2 2 Mexico 1 1 Canada 3 1 Total 210 212 n Medarbetares engagemang 76 Årsredovisning 2023 Hälsosam verksamhet ===== SIDA 77 ===== Väsentlighet BioGaia strävar efter att erbjuda en fysiskt och psykiskt häl- sosam miljö för våra medarbetare. Detta är viktigt för deras välbefinnande och motivation, vilket i sin tur bidrar till ökad produktivitet och minskade kostnader för BioGaia. Vår arbetsmiljöpolicy utgör grunden för vårt arbete med att skapa en säker och hälsosam arbetsplats. Medarbetares säkerhet Det systematiska arbetsmiljöarbetet har fortsatt under 2023. BioGaia har en aktiv och engagerad skyddskommitté bestå- ende av både arbetstagar- och arbetsgivarrepresentanter. Kommittén träffas regelbundet för att säkerställa en trygg och tillfredsställande arbetsmiljö. Under året har vi även erbjudit HLR-utbildning och genomfört utrymningsövningar vid brand för att förbereda medarbetarna på krissituationer. Vi genomför löpande undersökningar av den psykiska och sociala arbetsmiljön genom anonyma pulsmätningar, avstämningar mellan chefer och medarbetare samt i det årliga medarbetarsamtalet. Att skapa en trygg och säker arbetsplats är en självklarhet för oss. Vår vision är att ingen arbetsrelaterad ohälsa eller arbetsskada ska förekomma. Säkerhet i produktionen På BioGaia Production, där merparten av företagets pro- duktion sker, finns en förhöjd risk för fysiska skador, jämfört med resten av organisationen. Risken att olyckor inträffar kan öka om företagets medarbetare inte har rätt utbildning för att hantera kemikalier och/eller maskiner. Repetitiva fysiska arbetsuppgifter kan också leda till belastningsska- dor. För att adressera dessa risker investerar BioGaia Pro- duction kontinuerligt i utrustning som minskar skaderisken och implementerar rotation av fysiska arbetsuppgifter. Dagliga säkerhetskontroller och löpande hantering av avvi- kelser är en del av rutinerna. Skyddsombud och säkerhets- kommittén i BioGaia Production träffas två gånger per år för att diskutera eventuella tillbud och olyckor. Under 2023 rapporterades inga olyckor på BioGaia Production. En revision av BioGaia Production genomfördes 2022 enligt SMETA-metodiken. Resultaten, som delades via SEDEX-platt- formen, visade inga avvikelser och bekräftade att företagets hälso- och säkerhetsrutiner följer god praxis för arbetsruti- ner. Fokus på att utbilda medarbetare i deras arbetsuppgif- ter och att säkerställa en säker arbetsmiljö betonades som en prioriterad del av företagsledningens ansvar. Anställdas säkerhet i BioGaias leverantörskedja En del av BioGaias produktion utförs hos kontrakterade till- verkare. För dessa delar av produktionen, som sker utanför BioGaia Production, är risken för brister i arbetsförhållan- dena inte lika lätt kontrollerbara av BioGaia som för den egna produktionen. För att säkerställa goda arbetsförhål- landen och säkerhet hos dessa tillverkare, kräver BioGaia att alla leverantörer, inklusive BioGaia Production, under- tecknar och följer en specifik Uppförandekod. Genom uppdaterat medlemskap i SEDEX får BioGaia numera tillgång till resultaten från revisioner som utförts av kontrakt- leverantörerna, vilka inkluderar bland annat områdena hälsa och säkerhet. Under 2024 planerar vi att följa upp och hantera eventuella avvikelser från dessa revisioner, för att ytterligare förbättra säkerhets- och hälsostandarderna i leverantörskedjan. Främja hälsa BioGaia är engagerade i medarbetarnas hälsa och väl- mående. Företaget erbjuder bland annat ett generöst friskvårdsbidrag för hälsofrämjande aktiviteter och regel- bundna hälsoundersökningar, med nästa planerade undersökning i januari 2024. Regelbundna trivselaktiviteter anordnas för att främja mentalt välbefinnande och stärka företagskulturen och gemenskapen. Vid behov erbjuds tjänster från företagshälsan, och medarbetarna har även tillgång till kostnadsfritt samtalsstöd. Utfall 2023 Sjukfrånvaron under 2023 har minskat jämfört med tidigare år, från 2 procent till 1,6 procent. Under året hade BioGaia Group 0 (0) skador som ledde till frånvaro (LTI). Arbetsrelaterade skador 1 Arbetsrelaterade skador vilka lett till frånvaro 2023 2022 2021 Antal incidenter som lett till förlorad arbetstid (LTI 2)) 0 0 0 Antal incidenter per miljon arbetade timmar (LTIF3)) 0 0 0 Allvarlighetsgrad (frånvarodagar per LTI) 0 0 0 1) Antal incidenter. BioGaia-koncernen har aldrig haft någon olycka med dödlig utgång. 2) Lost Time Incident (LTI) är incidenter vilka lett till förlorad arbetstid. 3) Lost Time Incident Frequency (LTIF): (LTI × 1 000 000) / (genomsnittligt antal anställda × 2 080 timmar). n Hälsa och säkerhet 77 Årsredovisning 2023 Hälsosam verksamhet ===== SIDA 78 ===== n Mångfald och jämställdhet Väsentlighet BioGaia är en organisation som har medarbetare med bakgrund från flera olika delar av världen. Att upprätthålla en arbetsmiljö präglad av mångfald och inkludering är viktigt för kommer- siell framgång och en förutsättning för att attrahera kompetent personal. Brist på mångfalds- och jämställdhetsarbete riskerar att leda till sämre beslutsfat- tande och resultat, på grund av poten- tiellt grupptänkande, låg medarbetar- lojalitet och motivation, samt en arbets- platskultur som kan upplevas som dis- kriminerande. Arbete för att motverka diskriminering BioGaia arbetar aktivt för att vara ett jämställt företag med nolltolerans mot alla former av diskriminering1 , mobbning, repressalier och kränkande särbehand - ling. Företagets mångfaldspolicy, som baseras på den svenska diskriminerings- lagstiftningen, konkretiseras genom en plan för aktiva åtgärder med mätbara mål som kontinuerligt följs upp. En hand- lingsplan specificerar åtgärder vid hän - delse av diskriminering, mobbing, repres- salier eller kränkande särbehandling. Som komplement finns även företagets visselblåsarfunktion för anonym rap- portering av diskriminerande incidenter. Utfall 2023 Under 2023 har BioGaia utvecklat en ny plan för aktiva åtgärder mot all form av diskriminering. Detta inkluderar ett nytt lönedirektiv för ökad tydlighet kring lönesättning och ersättningar. Arbetet med planen för aktiva åtgärder sker kontinuerligt under året som en naturlig del i verksamheten. Lönekartläggningen under året visade minimala eller inga skillnader relaterade till någon av diskrimineringsgrunderna. BioGaia har än en gång under 2023 upp- nått en plats på Allbrights gröna lista2, ett erkännande som speglar vår framgång i att upprätthålla en välbalanserad köns- fördelning i ledande roller på företaget. 1) Grunder för diskriminering är kön, könsidentitet eller könsuttryck, etniskt ursprung, religion eller annat trossystem, funktions - nedsättning, sexuell läggning och ålder. 2) Allbright Foundation är en svensk, partipolitiskt obunden och icke-vinstdrivande stiftelse som arbetar för jämställdhet och diversifiering på ledande positioner i näringslivet. Stiftelsen granskar kontinuerligt ledningsgrupper och styrelser och arbetar aktivt för att påverka beslutsfattare att öka andelen kvinnor i seniora befattningar. De mest jämställda företagen förs upp på Allbrights gröna lista, medan resten hamnar på den gula (medelgod jämställdhet) eller röda listan (mansdominerade företag). Under 2023 placerade sig BioGaia återigen på Allbrights gröna lista. 78Årsredovisning 2023 Hälsosam verksamhet ===== SIDA 79 ===== Könsfördelning av anställda i ledande roller 2023 2022 2021 Åldersfördelning Styrelse Ledning Styrelse Ledning Styrelse Ledning BioGaia AB - totalt 8 8 9 8 9 10 <30 år 0 0 0 0 0 0 30-50 år 3 3 4 3 4 5 >50 år 5 5 5 5 5 5 Föräldraledighet 1 2023 2022 Föräldraledighet i BioGaia AB Män Kvinnor Män Kvinnor a. Andel anställda som under rapporterings perioden tog ut föräldraledighet 5 % (2) 7 % (5) 14 % (5) 8 % (5) b. Andel anställda som under rapporterings perioden kom tillbaka till arbetet efter föräldraledighet 9 % (4) 1 % (1) 20 % (7) 6 % (4) c. Andel anställda som kommit tillbaka till arbetet efter föräldraledighet och fortfarande arbetade kvar 12 månader senare 5 % (2) 4 % (3) 8 % (3) 8 % (5) d. Andel återvändandekvoter för anställda som varit föräldralediga NA2 100 % - - e. Andel kvarhållandekvoter för anställda som varit föräldralediga, 29 % 75 % - - 1) Samtliga anställda med barn yngre än 8 år har rätt till föräldraledighet. Det totala antalet anställda inom parentes. 2) Inga män var föräldralediga i början på 2024. 2023 2022 2021 Könsfördelning Män Kvinnor Män Kvinnor Män Kvinnor BioGaia AB – styrelse 50 % 50 % 67 % 33 % 67 % 33 % BioGaia AB – ledning 50 % 50 % 50 % 50 % 60 % 40 % BioGaia AB – samtliga anställda 38 % 62 % 37 % 63 % 32 % 68 % BioGaia-koncernen 43 % 57 % 41 % 59 % 40 % 60 % n Mångfald och jämställdhet 79 Årsredovisning 2023 Hälsosam verksamhet ===== SIDA 80 =====