FULLTEXT DEL 2 AV 2
Årsredovisning 2023
Under 2023 fortsatte utvecklingen och lanseringen av en ny affärssimulering för jordbrukare. I denna simulering erhåller deltagarna en bättre förståelse för klimatförändringar i deras region. Deltagarna får simulera igenom ett verklighetsbaserat scenario där de lär sig se möjligheter kring att anpassa sin affärsverksamhet inom jordbruk till de regionala klimatför- ändringarna, liksom riskbedömning och hanteringstekniker. Under 2023 deltog 965 jordbrukare i Afrika i programmet Managing Climate Resilience. Totalt under året deltog 12 900 i Micro Business Game, 9 675 studenter i Savings Game, samt 4 675 i Farmers Business Game. Sedan samarbetet startade med BTS har DSIK nått fler än 192 788 deltagare globalt med våra affärssimuleringar. BTS stöd för hållbara samhällen BTS huvudaktör inom detta område är Avo Vision i Sydafrika, till 49 procent ägt av BTS. Genom Avo Vision erbjuder BTS subventionerad utbildning för lokalsamhällen och institutioner, primärt i Sydafrika, med program för entreprenörer, familjer, studenter, immigranter och andra utsatta grupper. Program- men fokuserar framför allt på bostadsfrågor, medborgarnas finansiella kunskaper, trädavverkning i kombination med entreprenörskap, vatten- och energiförsörjning: ett lärande för att kunna fatta bättre beslut för ökad livskvalitet och ett mer hållbart samhälle. Under 2023 startades bland annat ett projekt i Lesotho för att adressera och undvika landskaps- och bostadsområdens miljödegradering och fattigdom. Under 2023 nådde Avo Vision ackumulerat 521 250 deltagare, en ökning med 36 321 deltagare under året. Hållbarhetsrapport 54 | BTS Årsredovisning 2023 ===== SIDA 57 ===== Bolagsstyrning Affärsetik Etik och moral Hållbarhet är, och har alltid varit, en förutsättning för BTS tillväxt och möjligheter att attrahera nya medarbetare och kunder. BTS kultur kännetecknas av en hög arbetsmoral och god affärssed, vilket gäller såväl internt som för alla uppdrag BTS tar sig an. Anställda får inte acceptera betalning, eller ta emot andra förmåner, från någon tredje part som kan påverka, eller upp- fattas ha en påverkan på objektiviteten vid affärsbeslut. Potentiell risk omfattar; partnerskap som fordrar köp av material eller tjänster från specifika leverantörer, kunders förväntningar att kompenseras för deltagande i BTS kund- event, fördelar som BTS säljorganisation erbjuder när kunder utvärderar leverantörer. Processerna, som ska följas av lokal affärsledning, säkerställer att dessa risker reduceras till ett minimum. BTS har inte haft några rapporterade fall av korruption eller andra regelbrott under året. BTS Code of Business Conduct Samtliga anställda har signerat BTS Code of Business Conduct och har personligt ansvar för den praktiska tillämpningen av dessa principer i sin dagliga verksamhet. Upplevelser som strider mot dessa principer måste rapporteras. Bristande följsamhet av dessa principer tolereras inte och hanteras av lokala befattningshavare. Det har under året inrapporterats ett avvikande fall som hanterades på ett framgångsrikt sätt. Kontroll av risk för mutor och korruption BTS verksamhet drivs i stor utsträckning lokalt med kontinuer- lig uppföljning av regionala ledningsgrupper. BTS följer lagarna i de regioner där bolaget är verksamt. BTS Anti-corruption and bribery policy ämnar säkerställa att alla affärsrelationer sker i en ärlig och etisk anda. BTS har nolltolerans för mutor och korruption. BTS skall agera rättvist, med integritet i alla våra affärsförhållanden och transaktio- ner, oavsett var bolaget finns. BTS policy gäller samtliga individer som arbetar för BTS, oavsett nivå och anställningsförhållande. Den gäller även annan person än anställd som utför något för BTS räkning. Under första halvåret 2024 kommer samtliga anställda genomgå en virtuell utbildning om mutor och korruption arrangerad av KnowBe4. Visselblåsarfunktion Under 2023 implementerades en visselblåsarpolicy och en rapporteringsfunktion med anonymitet. Eventuella ärenden rapporteras in till Whitepaper Advisors (WA), en extern och neutral part. Anmälarens namn skyddas genom kryptering av kommunikation, därefter rapporterar WA till en kommitté på BTS. Ärendet kan följas anonymt av den som inrapporterat ett ärende. Visselblåsarfunktionen ger bolaget bättre möjlighet att fånga upp om någon på BTS skulle agera på ett affärs- mässigt oetiskt sätt. Riktlinjer för IT-säkerhet IT-säkerhet är ett prioriterat område då BTS verksamhet bygger på olika data- och utbildningsplattformar, och där olika grader av konfidentiell dokumentation hanteras i kund- uppdrag. Dessutom måste BTS skydda egna immateriella tillgångar och system från intrång. Bolaget har nio olika IT- och säkerhetsriktlinjer som reglerar hantering av utrustning, beteenden samt system och applikationer. Nyanställda infor- meras om bolagets riktlinjer som en del av introduktionspro- grammet. Efterlevnaden av dessa testas löpande bland samtliga anställda genom stickprovskontroller. Kontrakterade konsulter och leverantörer certifieras BTS använder, förutom egna anställda, kontrakterade konsul- ter inom ledarskap, säljutbildning och coaching. På dessa konsulter ställs samma krav som på bolagets anställda och de måste följa BTS Code of Business Conduct, anpassad för att passa deras externa roll. För att säkerställa kontrakterade konsulters kvalitet och utveckling, certifieras de i att leverera BTS lösningar. Under 2023 har arbetet påbörjats med att ta fram en BTS Code of Business Conduct för leverantörer. Denna kommer att färdigställas och kommuniceras under 2024. BTS leverantörer certifieras i datasäkerhet för att säker- ställa att de har system och processer på plats för att mot- verka dataintrång. Hållbarhetsrapport BTS Årsredovisning 2023 | 55 ===== SIDA 58 ===== Mål och nyckeltal Fokusområde Nyckeltal Mål 2027 Utfall 2023 Utfall 2022 FNs SDG-mål (Sustainable Development Goals) Miljö Åtgärder för en renare miljö och klimatpåverkan Koldioxidpåverkan genom flygresor Koldioxidpåverkan per kontorsyta (kvm) Antal datacenter Antal racks kopplade till externa datacenter (6 000 kwh per månad) Absorption av koldioxid i skyddad regnskog <15 000 ton 7 003 ton 123 0 2 16,4 miljoner ton 6 000 ton n/a 0 2 15,7 miljoner ton Socialt ansvar Jämlik och utveck- lande affärskultur och ansvarsfullt entreprenörskap Andel kvinnor i bolaget Andel kvinnor i ledningsgruppen Andel anställda som befordrats Andel anställda med tillgång till hälsosupport och stöd i stress- hantering Antal mikroentreprenörer och ledare som deltagit i BTS sponsrade program, ackumulerat Medarbetarundersökning: andel anställda som trivs att arbeta på BTS 45–55% 50% >15% 100% 1 000 000 >85% 54% 40% 20% 95% 735 538 89% 54% 40% 20% 99% 682 831 91% Bolagsstyrning Stark affärsetik och ansvarsfullt företagande för en hållbar kultur Säkerställd kvalitet hos underleverantörer Andel anställda som signerat BTS Code of Business Conduct Andel underleverantörer som signerat BTS Code of Business Conduct Antal anmälningar avseende korruption eller andra regelbrott mot BTS Code of Business Conduct Andel anställda som genom fört data och internetsäkerhets- utbildning Andel IT-leverantörer som har certifierats av BTS 100% 100% 0 100% 100% 100% 80% 1 100% 100% 100% 75% 0 100% 100% BEKÄMP A KLIMA T- FÖRÄNDRINGARNA BEKÄMP A KLIMA T- FÖRÄNDRINGARNA JÄMSTÄLLDHET ANSTÄNDIGA ARBETS VILLK OR OCH EK ONOMISK TILLVÄXT GOD UTBILDNING FÖR ALLA HÅLLBARA STÄDER OCH SAMHÄLLEN ANSTÄNDIGA ARBETS VILLK OR OCH EK ONOMISK TILLVÄXT Hållbarhetsrapport 56 | BTS Årsredovisning 2023 ===== SIDA 59 ===== Bilagor till Hållbarhetsrapporten BILAGA 1 | Taxonomi BILAGA 2 | Medelantal anställda per land BILAGA 3 | Utsläpp per kontor BILAGA 4 | BTS Environment Social Governance (ESG) matris BILAGA 5 | Exempel på BTS Corporate Social Responsibility (CSR) program BTS Årsredovisning 2023 | 57 Hållbarhetsrapport ===== SIDA 60 ===== BILAGA 1 | Taxonomiförordningen Sedan verksamhetsår 2021 omfattas BTS av EUs Taxonomi- förordning, som syftar till att visa i vilken utsträckning före- tagets verksamhet är miljömässigt hållbar och lever upp till EUs sex miljömål: 1. Begränsning av klimatförändringar (kod CCM). 2. Anpassning till klimatförändringar (kod CCA). 3. Hållbar användning och skydd av vatten och marina resurser (kod WTR). 4. Omställning till en cirkulär ekonomi (kod CE). 5. Förebyggande och begränsning av föroreningar (kod PPC). 6. Skydd och återställande av biologisk mångfald och ekosystem (kod BIO). BTS omfattas av taxonomin då bolaget klassificeras som en stor koncern, har aktier noterade på en reglerad marknad och har mer än 500 medelantal anställda. Fakta om EUs taxonomi EUs taxonomi är ett gemensamt klassificeringssystem inom EU för att definiera miljömässigt hållbara investeringar och ekonomiska aktiviteter samt innefattar miljömål och regler. Den är en viktig del i EUs handlingsplan för en mer hållbar tillväxt och en förutsättning för att investerare och företag ska kunna styra kapital mot hållbara alternativ. 2022 är basåret för taxonomirapporteringen. Förändringar under innevarande räkenskapsår i relation till föregående år redovi- sas nedan. För att uppfylla taxonomins kriterier ska verksamheten: 1. Väsentligt bidra till minst ett av de sex miljömål som anges i förordningen. 2. Inte orsaka betydande skada för något av de övriga fem miljömålen enligt definitionen i förordningen – Does Not Significantly Harm (DNSH). 3. Uppfylla minimiskyddsåtgärderna. BTS taxonomiresultat 2023 Bedömningen av hur stor andel av BTS verksamheter som omfattas av taxonomin utgår från väsentlighet. För 2023 redovisar BTS enligt EU-taxonomin Förordning (EU) 2020/852, hur stor andel av omsättningen, kapitalutgifterna (CapEx) och driftsutgifterna (OpEx) som omfattas av och är förenliga 1. Andel av omsättningen från produkter eller tjänster som är förknippade med ekonomiska verksamheter som är förenliga med taxonomikraven – upplysningar som omfattar år 2023 2023 Kriterier för väsentligt bidrag Kriterier avseende att inte orsaka betydande skada (DNSH) Ekonomiska verksamheter (1) Kod/koder 1) (2) Omsättning (3) Andel av omsättningen (4) Begränsning av klimat- förändringar (5) Anpassning till klimat- förändringar (6) Vatten (7) Föroreningar (8) Cirkulär ekonomi (9) Biologisk mångfald (10) Begränsning av klimat- förändringar (11) Anpassning till klimat- förändringar (12) Vatten (13) Föroreningar (14) Cirkulär ekonomi (15) Biologisk mångfald (16) Minimiskyddsåtgärder (17) Andel förenliga med taxonomikraven (A.1) eller som omfattas av taxonomi kraven (A.2) omsättning, år 2022 (18) Kategori (möjliggörande verksamhet) (19) Kategori (omställnings verksamhet) (20) KSEK % J;N; N/EL 2) J;N; N/EL 2) J;N; N/EL 2) J;N; N/EL 2) J;N; N/EL 2) J;N; N/EL 2) J/N J/N J/N J/N J/N J/N J/N % E T A. VERKSAMHETER SOM OMFATTAS AV TAXONOMIN A.1. Miljömässigt hållbara (taxonomiförenliga) verksamheter Omsättningen hos de miljömässigt hållbara (taxonomiförenliga) verksamheterna (A.1) A.2. Verksamheter som omfattas av taxonomin men som inte är miljömässigt hållbara (ej taxonomiförenliga) EL; N/EL 3) EL; N/EL 3) EL; N/EL 3) EL; N/EL 3) EL; N/EL 3) EL; N/EL 3) Omsättningen hos de verksamheter som omfattas av taxonomin men som inte är miljömässigt hållbara (ej taxonomiförenliga) (A.2) 0 0% 0% Totalt A.1 + A.2 0 0% 0% B. VERKSAMHETER SOM INTE OMFATTAS AV TAXONOMIN Omsättningen hos verksamheter som inte omfattas av taxonomin (B) 2 683 100% TOTALT (A+B) 2 683 100% 1) Se EUs sex miljömål (kod) beskrivna under rubrik Taxonomiförordningen. 2) J – Ja, verksamheten omfattas av och är förenlig med taxonomin för det relevanta miljömålet. N – Nej, verksamheten omfattas av men är inte förenlig med taxonomin för det relevanta miljömålet. N/EL – Verksamhet som inte omfattas av taxonomin för det relevanta miljömålet. 3) EL – Verksamhet som omfattas av taxonomin för det relevanta miljömålet. N/EL – Verksamhet som inte omfattas av taxonomin för det relevanta miljömålet. Hållbarhetsrapport 58 | BTS Årsredovisning 2023 ===== SIDA 61 ===== 1. Andel av omsättningen från produkter eller tjänster som är förknippade med ekonomiska verksamheter som är förenliga med taxonomikraven – upplysningar som omfattar år 2023 2023 Kriterier för väsentligt bidrag Kriterier avseende att inte orsaka betydande skada (DNSH) Ekonomiska verksamheter (1) Kod/koder 1) (2) Omsättning (3) Andel av omsättningen (4) Begränsning av klimat- förändringar (5) Anpassning till klimat- förändringar (6) Vatten (7) Föroreningar (8) Cirkulär ekonomi (9) Biologisk mångfald (10) Begränsning av klimat- förändringar (11) Anpassning till klimat- förändringar (12) Vatten (13) Föroreningar (14) Cirkulär ekonomi (15) Biologisk mångfald (16) Minimiskyddsåtgärder (17) Andel förenliga med taxonomikraven (A.1) eller som omfattas av taxonomi kraven (A.2) omsättning, år 2022 (18) Kategori (möjliggörande verksamhet) (19) Kategori (omställnings verksamhet) (20) KSEK % J;N; N/EL 2) J;N; N/EL 2) J;N; N/EL 2) J;N; N/EL 2) J;N; N/EL 2) J;N; N/EL 2) J/N J/N J/N J/N J/N J/N J/N % E T A. VERKSAMHETER SOM OMFATTAS AV TAXONOMIN A.1. Miljömässigt hållbara (taxonomiförenliga) verksamheter Omsättningen hos de miljömässigt hållbara (taxonomiförenliga) verksamheterna (A.1) A.2. Verksamheter som omfattas av taxonomin men som inte är miljömässigt hållbara (ej taxonomiförenliga) EL; N/EL 3) EL; N/EL 3) EL; N/EL 3) EL; N/EL 3) EL; N/EL 3) EL; N/EL 3) Omsättningen hos de verksamheter som omfattas av taxonomin men som inte är miljömässigt hållbara (ej taxonomiförenliga) (A.2) 0 0% 0% Totalt A.1 + A.2 0 0% 0% B. VERKSAMHETER SOM INTE OMFATTAS AV TAXONOMIN Omsättningen hos verksamheter som inte omfattas av taxonomin (B) 2 683 100% TOTALT (A+B) 2 683 100% med taxonomin. Vi inkluderar all verksamhet på samtliga marknader i vår taxonomibedömning. BTS har tillämpat ett undantag gällande Tabell 1–5 i Bilaga XII till den delegerade akten (EU) 2022/1214 vilka bedöms ej tillämpliga och redovisas ej eftersom BTS inte bedriver verk- samhet inom kärnkraft eller fossil gas. Om BTS hade bifogat tabell 1, skulle den enbart innehålla ”Nej” i samtliga fält. Redovisningsprinciper Omsättning Omsättning enligt taxonomin är densamma som netto- omsättning enligt koncernens resultaträkningar, se sidan 10 i årsredovisningen. Totala omsättningen har definierats som koncernens intäkter i enlighet med IFRS 15. Den del av intäk- terna som är tillämplig enligt taxonomin för den typ av tjänste- verksamhet som BTS bedriver bedöms vara försumbar. I de få fall BTS använder sina servrar för att lagra digitala utbild- ningar åt en kund, faktureras inte detta separat och särredo- visas inte. Ingen omsättning bedöms därmed falla inom ramen för taxonomin under verksamhetsåret 2023. För mer informa- tion om omsättning, se Not 10 Rapportering per segment i årsredovisningen. Kapitalutgifter Enligt taxonomin omfattar totala kapitalutgifter de investe- ringar som har gjorts under verksamhetsåret för att öka värdet på anläggningstillgångarna. BTS kapitalutgifter har definierats som investeringar i materiella och immateriella anläggingstillgångar samt nya och omförhandlade nyttjande- rättstillgångar som berört räkenskapsåret 2023. Den del av kapitalutgifterna som är tillämplig enligt taxonomin består av nya och omförhandlade nyttjanderättstillgångar. Under 2023 uppgår kapitalutgifterna förenliga med taxonomin till 5 759 (5 499) KSEK, en ökning med 5 procent jämfört med före- gående år. Detta visas också i tabellen. För mer information om investeringar se Not 5 Leasingavtal, Not 8 Immateriella anläggningstillgångar och Not 9 Materiella anläggningstill- gångar i årsredovisningen. Driftsutgifter Efter analys av taxonomins definition av driftsutgifter bedömer BTS att bolaget inte har några väsentliga driftsutgifter under räkenskapsåret 2023, och därmed redovisas inte heller några driftsutgifter som faller inom ramen för taxonomin. Hållbarhetsrapport BTS Årsredovisning 2023 | 59 ===== SIDA 62 ===== 2. Andel av kapitalutgifterna från produkter eller tjänster som är förknippade med ekonomiska verksamheter som är förenliga med taxonomikraven – upplysningar som omfattar år 2023 2023 Kriterier för väsentligt bidrag Kriterier avseende att inte orsaka betydande skada (DNSH) Ekonomiska verksamheter (1) Kod/koder 1) (2) Absoluta kapitalutgifter (3) Andel av kapitalutgifter (4) Begränsning av klimat- förändringar (5) Anpassning till klimat- förändringar (6) Vatten (7) Föroreningar (8) Cirkulär ekonomi (9) Biologisk mångfald (10) Begränsning av klimat- förändringar (11) Anpassning till klimat- förändringar (12) Vatten (13) Föroreningar (14) Cirkulär ekonomi (15) Biologisk mångfald (16) Minimiskyddsåtgärder (17) Andel förenliga med taxonomikraven (A.1) eller som omfattas av taxonomikraven (A.2) omsättning, år 2022 (18) Kategori (möjliggörande verksamhet) (19) Kategori (omställnings verksamhet) (20) KSEK % J;N; N/EL 2) J;N; N/EL 2) J;N; N/EL 2) J;N; N/EL 2) J;N; N/EL 2) J;N; N/EL 2) J/N J/N J/N J/N J/N J/N J/N % E T A. VERKSAMHETER SOM OMFATTAS AV TAXONOMIN A.1. Miljömässigt hållbara (taxonomiförenliga) verksamheter Kapitalutgifter för de miljömässigt hållbara (taxonomiförenliga) verksamheterna (A.1) A.2. Verksamheter som omfattas av taxonomin men som inte är miljömässigt hållbara (ej taxonomiförenliga) EL; N/EL 3) EL; N/EL 3) EL; N/EL 3) EL; N/EL 3) EL; N/EL 3) EL; N/EL 3) Förvärv och ägande av byggnader 4) CCM 1) 7.7 5 759 5% N 2) N/EL 3) N/EL 3) N/EL 3) N/EL 3) N/EL 3) 9% Kapitalutgifter för verksamheter som omfattas av taxonomin men som inte är miljömässigt hållbara (ej taxonomiförenliga) (A.2) 0 0% 0% Totalt A.1 + A.2 5 759 5% 9% B. VERKSAMHETER SOM INTE OMFATTAS AV TAXONOMIN Kapitalutgifter hos verksamheter som inte omfattas av taxonomin (B) 40 244 95% TOTALT (A+B) 46 003 100% Andel av kapitalutgifter/totala kapitalutgifter Kod 1) Taxonomiförenlighet per mål (aligned) Mål som omfattas av taxonomin (eligible) CCM 0,0% 4,7% CCA 0,0% 4,7% WTR 0,0% 0,0% CE 0,0% 0,0% PPC 0,0% 0,0% BIO 0,0% 0,0% 1) Se EUs sex miljömål (kod) beskrivna under rubrik Taxonomiförordningen. 2) J – Ja, verksamheten omfattas av och är förenlig med taxonomin för det relevanta miljömålet. N – Nej, verksamheten omfattas av men är inte förenlig med taxonomin för det relevanta miljömålet. N/EL – Verksamhet som inte omfattas av taxonomin för det relevanta miljömålet. 3) EL – Verksamhet som omfattas av taxonomin för det relevanta miljömålet. N/EL – Verksamhet som inte omfattas av taxonomin för det relevanta miljömålet. 4) Nya hyreskontrakt för kontorslokaler under 2023 upptagna som Nyttjanderättstillgångar i balansräkningen. Hållbarhetsrapport 60 | BTS Årsredovisning 2023 ===== SIDA 63 ===== 2. Andel av kapitalutgifterna från produkter eller tjänster som är förknippade med ekonomiska verksamheter som är förenliga med taxonomikraven – upplysningar som omfattar år 2023 2023 Kriterier för väsentligt bidrag Kriterier avseende att inte orsaka betydande skada (DNSH) Ekonomiska verksamheter (1) Kod/koder 1) (2) Absoluta kapitalutgifter (3) Andel av kapitalutgifter (4) Begränsning av klimat- förändringar (5) Anpassning till klimat- förändringar (6) Vatten (7) Föroreningar (8) Cirkulär ekonomi (9) Biologisk mångfald (10) Begränsning av klimat- förändringar (11) Anpassning till klimat- förändringar (12) Vatten (13) Föroreningar (14) Cirkulär ekonomi (15) Biologisk mångfald (16) Minimiskyddsåtgärder (17) Andel förenliga med taxonomikraven (A.1) eller som omfattas av taxonomikraven (A.2) omsättning, år 2022 (18) Kategori (möjliggörande verksamhet) (19) Kategori (omställnings verksamhet) (20) KSEK % J;N; N/EL 2) J;N; N/EL 2) J;N; N/EL 2) J;N; N/EL 2) J;N; N/EL 2) J;N; N/EL 2) J/N J/N J/N J/N J/N J/N J/N % E T A. VERKSAMHETER SOM OMFATTAS AV TAXONOMIN A.1. Miljömässigt hållbara (taxonomiförenliga) verksamheter Kapitalutgifter för de miljömässigt hållbara (taxonomiförenliga) verksamheterna (A.1) A.2. Verksamheter som omfattas av taxonomin men som inte är miljömässigt hållbara (ej taxonomiförenliga) EL; N/EL 3) EL; N/EL 3) EL; N/EL 3) EL; N/EL 3) EL; N/EL 3) EL; N/EL 3) Förvärv och ägande av byggnader 4) CCM 1) 7.7 5 759 5% N 2) N/EL 3) N/EL 3) N/EL 3) N/EL 3) N/EL 3) 9% Kapitalutgifter för verksamheter som omfattas av taxonomin men som inte är miljömässigt hållbara (ej taxonomiförenliga) (A.2) 0 0% 0% Totalt A.1 + A.2 5 759 5% 9% B. VERKSAMHETER SOM INTE OMFATTAS AV TAXONOMIN Kapitalutgifter hos verksamheter som inte omfattas av taxonomin (B) 40 244 95% TOTALT (A+B) 46 003 100% Andel av kapitalutgifter/totala kapitalutgifter Kod 1) Taxonomiförenlighet per mål (aligned) Mål som omfattas av taxonomin (eligible) CCM 0,0% 4,7% CCA 0,0% 4,7% WTR 0,0% 0,0% CE 0,0% 0,0% PPC 0,0% 0,0% BIO 0,0% 0,0% 1) Se EUs sex miljömål (kod) beskrivna under rubrik Taxonomiförordningen. 2) J – Ja, verksamheten omfattas av och är förenlig med taxonomin för det relevanta miljömålet. N – Nej, verksamheten omfattas av men är inte förenlig med taxonomin för det relevanta miljömålet. N/EL – Verksamhet som inte omfattas av taxonomin för det relevanta miljömålet. 3) EL – Verksamhet som omfattas av taxonomin för det relevanta miljömålet. N/EL – Verksamhet som inte omfattas av taxonomin för det relevanta miljömålet. 4) Nya hyreskontrakt för kontorslokaler under 2023 upptagna som Nyttjanderättstillgångar i balansräkningen. Hållbarhetsrapport BTS Årsredovisning 2023 | 61 ===== SIDA 64 ===== 3. Andel av driftsutgifterna från produkter eller tjänster som är förknippade med ekonomiska verksamheter som är förenliga med taxonomikraven – upplysningar som omfattar år 2023 2023 Kriterier för väsentligt bidrag Kriterier avseende att inte orsaka betydande skada (DNSH) Ekonomiska verksamheter (1) Kod/koder 1) (2) Absoluta driftsutgifter (3) Andel av driftsutgifter (4) Begränsning av klimat- förändringar (5) Anpassning till klimat- förändringar (6) Vatten (7) Föroreningar (8) Cirkulär ekonomi (9) Biologisk mångfald (10) Begränsning av klimat- förändringar (11) Anpassning till klimat- förändringar (12) Vatten (13) Föroreningar (14) Cirkulär ekonomi (15) Biologisk mångfald (16) Minimiskyddsåtgärder (17) Andel förenliga med taxonomikraven (A.1) eller som omfattas av taxonomi kraven (A.2) omsättning, år 2022 (18) Kategori (möjliggörande verksamhet) (19) Kategori (omställnings verksamhet) (20) KSEK % J;N; N/EL 2) J;N; N/EL 2) J;N; N/EL 2) J;N; N/EL 2) J;N; N/EL 2) J;N; N/EL 2) J/N J/N J/N J/N J/N J/N J/N % E T A. VERKSAMHETER SOM OMFATTAS AV TAXONOMIN A.1. Miljömässigt hållbara (taxonomiförenliga) verksamheter Driftsutgifter för de miljömässigt hållbara (taxonomiförenliga) verksamheterna (A.1) A.2. Verksamheter som omfattas av taxonomin men som inte är miljömässigt hållbara (ej taxonomiförenliga) EL; N/EL 3) EL; N/EL 3) EL; N/EL 3) EL; N/EL 3) EL; N/EL 3) EL; N/EL 3) Driftsutgifter för verksamheter som omfattas av taxonomin men som inte är miljömässigt hållbara (ej taxonomiförenliga) (A.2) 0 0% 0% Totalt A.1 + A.2 0 0% 0% B. VERKSAMHETER SOM INTE OMFATTAS AV TAXONOMIN Driftsutgifter hos verksamheter som inte omfattas av taxonomin (B) 0 0% TOTALT (A+B) 0 0% 1) Se EUs sex miljömål (kod) beskrivna under rubrik Taxonomiförordningen. 2) J – Ja, verksamheten omfattas av och är förenlig med taxonomin för det relevanta miljömålet. N – Nej, verksamheten omfattas av men är inte förenlig med taxonomin för det relevanta miljömålet. N/EL – Verksamhet som inte omfattas av taxonomin för det relevanta miljömålet. 3) EL – Verksamhet som omfattas av taxonomin för det relevanta miljömålet. N/EL – Verksamhet som inte omfattas av taxonomin för det relevanta miljömålet. Hållbarhetsrapport 62 | BTS Årsredovisning 2023 ===== SIDA 65 ===== 3. Andel av driftsutgifterna från produkter eller tjänster som är förknippade med ekonomiska verksamheter som är förenliga med taxonomikraven – upplysningar som omfattar år 2023 2023 Kriterier för väsentligt bidrag Kriterier avseende att inte orsaka betydande skada (DNSH) Ekonomiska verksamheter (1) Kod/koder 1) (2) Absoluta driftsutgifter (3) Andel av driftsutgifter (4) Begränsning av klimat- förändringar (5) Anpassning till klimat- förändringar (6) Vatten (7) Föroreningar (8) Cirkulär ekonomi (9) Biologisk mångfald (10) Begränsning av klimat- förändringar (11) Anpassning till klimat- förändringar (12) Vatten (13) Föroreningar (14) Cirkulär ekonomi (15) Biologisk mångfald (16) Minimiskyddsåtgärder (17) Andel förenliga med taxonomikraven (A.1) eller som omfattas av taxonomi kraven (A.2) omsättning, år 2022 (18) Kategori (möjliggörande verksamhet) (19) Kategori (omställnings verksamhet) (20) KSEK % J;N; N/EL 2) J;N; N/EL 2) J;N; N/EL 2) J;N; N/EL 2) J;N; N/EL 2) J;N; N/EL 2) J/N J/N J/N J/N J/N J/N J/N % E T A. VERKSAMHETER SOM OMFATTAS AV TAXONOMIN A.1. Miljömässigt hållbara (taxonomiförenliga) verksamheter Driftsutgifter för de miljömässigt hållbara (taxonomiförenliga) verksamheterna (A.1) A.2. Verksamheter som omfattas av taxonomin men som inte är miljömässigt hållbara (ej taxonomiförenliga) EL; N/EL 3) EL; N/EL 3) EL; N/EL 3) EL; N/EL 3) EL; N/EL 3) EL; N/EL 3) Driftsutgifter för verksamheter som omfattas av taxonomin men som inte är miljömässigt hållbara (ej taxonomiförenliga) (A.2) 0 0% 0% Totalt A.1 + A.2 0 0% 0% B. VERKSAMHETER SOM INTE OMFATTAS AV TAXONOMIN Driftsutgifter hos verksamheter som inte omfattas av taxonomin (B) 0 0% TOTALT (A+B) 0 0% 1) Se EUs sex miljömål (kod) beskrivna under rubrik Taxonomiförordningen. 2) J – Ja, verksamheten omfattas av och är förenlig med taxonomin för det relevanta miljömålet. N – Nej, verksamheten omfattas av men är inte förenlig med taxonomin för det relevanta miljömålet. N/EL – Verksamhet som inte omfattas av taxonomin för det relevanta miljömålet. 3) EL – Verksamhet som omfattas av taxonomin för det relevanta miljömålet. N/EL – Verksamhet som inte omfattas av taxonomin för det relevanta miljömålet. Hållbarhetsrapport BTS Årsredovisning 2023 | 63 ===== SIDA 66 ===== BILAGA 2 | Medelantal anställda per land Land Kvinnor Män Total Argentina 6 4 10 Australien 23 9 33 Brasilien 10 5 15 Costa Rica 1 0 1 Frankrike 9 8 17 Förenade Arabemiraten 10 7 17 Indien 58 97 154 Indonesien 1 4 5 Italien 24 19 43 Japan 5 5 10 Kanada 25 25 50 Kina 6 2 8 Malaysia 4 3 7 Mexiko 11 8 19 Nederländerna 5 7 12 Schweiz 2 4 6 Singapore 17 12 28 Spanien 62 47 109 Storbritannien 57 46 102 Sverige 19 16 35 Sydafrika 20 10 30 Sydkorea 7 3 10 Taiwan 3 2 5 Thailand 4 2 6 Tyskland 13 15 27 USA 227 165 391 Koncernen totalt 627 524 1 152 Hållbarhetsrapport 64 | BTS Årsredovisning 2023 ===== SIDA 67 ===== BILAGA 3 | Utsläpp per kontor Land Kontor Utsläpp tCO2 Argentina Buenos Aires 3 Australien Melbourne 4 Sydney 42 Brasilien Sao Paulo 20 Frankrike Paris 29 Förenade Arabemiraten Dubai 31 Indien Mumbai 111 Mumbai 5 Indonesien Jakarta 9 Italien Milano 66 Milano 22 Japan Tokyo 31 Kanada Toronto 44 Kina Shanghai 26 Malaysia Kuala Lumpur 12 Mexiko Mexico City 24 Nederländerna Amsterdam 13 Singapore Singapore 38 Spanien Barcelona 60 Bilbao 26 Madrid 1) 52 Madrid 43 Storbritannien London 115 Portsmouth 67 Sverige Stockholm 70 Sydafrika Johannesburg 90 Sydkorea Seoul 34 Taiwan Taipei 10 Thailand Bangkok 31 Tyskland Köln 44 USA Chicago 106 Cincinnati 15 Houston 55 New York 146 Philadelphia 52 Phoenix 87 San Francisco 91 San Rafael 23 Koncernen totalt 1 746 1) Avvecklat under Q3 2023 som en del av BTS effektivitetsåtgärder, det redovisade utsläppet avser endast perioden som BTS hade tillgång till lokalen. Hållbarhetsrapport BTS Årsredovisning 2023 | 65 ===== SIDA 68 ===== BILAGA 4 | BTS Environment Social Governance (ESG) matris Miljö Socialt ansvar Bolagsstyrning BTS kunderbjudande Virtuella och fysiska utbildningsprogram Digitala lösningar Anställdas utveckling Kulturutveckling Implementering av hållbarhetsstrategier Implementering av kultur med mångfald och inkludering BTS verksamhet Reduktion av flygresor Kontorsavtryck (koldioxid ekvivalent) Återvinning Arbeta hemifrån alternativt på kontor Investera i planetskyddande projekt Mångfald och inkludering Utveckling av humankapital Personalvillkor Hälsa och säkerhet på arbetet Anställdas välmående Social påverkan Affärsintegritet Respekt för mänskliga rättigheter Hållbar hantering av leverantörer Datapolicy Engagera intressenter Rättvisa fiskala policyer BTS dokument Miljöpolicy Hållbarhetspolicy Arbete hemifrån – riktlinjer Koncernens hälsa- och säkerhetspolicy Likabehandling-policy Riktlinjer emot slaveri och människohandel Värderingar i form av BTS kärnvärden Personliga utvecklingsplaner Rekryteringsmallar (urval och onboarding) Hållbarhetsstrategi Code of Business Conduct Code of Business Conduct för kontrakterade konsulter Visselblåsarpolicy IT-säkerhetspolicy Dataintegritetspolicy Risk management policy Lednings- och finanspolicy EU taxonomi Hållbarhetsrapport 66 | BTS Årsredovisning 2023 ===== SIDA 69 ===== BILAGA 5 | Exempel på BTS Corporate Social Responsibility (CSR) program BTS Spark – Five Sparks One Under 2023 fortsatte bolaget att öka sitt sociala ansvar och engagemang med att stödja ledare inom utbild- ningsinstitutioner i socialt utsatta samhällen. Five Sparks One är ett globalt initiativ som genomförs i BTS Sparks regi. Kunderna erbjuds en möjlighet att bli en del i detta initiativ då BTS, för var femte deltagare i BTS program, ger en person i socialt utsatta samhällen möjlighet att kostnadsfritt delta i ett av BTS coachingprogram. Under 2023 coachade BTS Spark skolledare och kommunala ledare på olika platser i USA, samt skolledare i Kenya och Indonesien, via vår partner Global School Leaders. Programmet har utvecklat ledare att bli mer ansvariga för sig själva såväl som i deras samhällsansvar när de vill utvecklas och anpassa sig till förändringar som sker. “ Jag är verkligen ödmjuk och tacksam för att ha fått delta i detta program. Jag har just avslutat mitt program, det var så bra! Tack till min coach och Dignitas för er assistans.” Rektor, Dignitas, Kenya “Genom coaching, reflektioner och roll- spel hjälpte min coach mig dels att lära mig utvecklas snabbare med hjälp av tidigare utmanande erfarenheter, dels att tänka nytt. Jag har använt de fär- digheter och strategier jag lärde mig vid flertalet tillfällen. Jag är verkligen tacksam för min coach och BTS Spark och Five Sparks One-programmet!” Rektor, Washington, USA Tacoma Public Schools, WA Dignitas, Kenya Inspirasi, Indonesia Eastland-Fairfield CTE, OH South Bronx United, NY Rocky Mount Schools, NC Hållbarhetsrapport BTS Årsredovisning 2023 | 67 ===== SIDA 70 ===== “Detta ledarskaps- och coachingprogram som genomförts i vår organisation har varit av toppkvalitet. Den virtuella utbild- ningen har utvecklat vår arbetskultur och moral både bland personal och i hela organisationen.” VD, Midland Center for the Arts, USA BTS Spark för icke vinstdrivande organisationer BTS Spark är dedikerat till att utveckla ledaregenskaper hos ledare i utbildningssektorn samt ledare inom organisationer som är icke vinstdrivande, så kallade NFPs, not-for-profit- organisationer. Detta är ett naturligt steg då gränsdrag- ningen mellan organisationer som arbetar för unga, studenter, lärare och deras kommuner blir alltmer otydlig. Under 2023 genomförde BTS Spark, för tredje året i rad, en dag för NFPs på sitt kontor i New York. Där erbjöd bolaget gratis coaching för 15 ledare från organisationer som Reading Partners, Xavier Mission, Global Practice Towards Equity, South Bronx United, Leukemia & Lymphoma Society och Wildlife Conservation Society (WCS). Eventet har hjälpt NFPs att: • Ge ledarna ökad expertis och en bättre förståelse för sina ledaregenskaper. • Ge ledarna mer formella coachingserier. • Säkerställa ett nytt kontrakt mellan BTS och WCS, vilket har haft en positiv inverkan på BTS tillväxt och relationer. Som en fortsättning på eventet har även ett coaching- program genomförts för ett antal andra NFPs, bland annat för Midland Center for the Arts, som utvecklats till tre coachingserier för deras ledare och ledning. Eventet har därefter genomförts även i Mexico City och intresset har ökat generellt bland BTS kontor i Nordamerika. Hållbarhetsrapport 68 | BTS Årsredovisning 2023 ===== SIDA 71 ===== Revisorns yttrande avseende den lagstadgade Hållbarhetsrapporten Till årsstämman i BTS Group AB, org. nr 556566-7119. Uppdrag och ansvarsfördelning Styrelsen har ansvaret för Hållbarhetsrapporten för år 2023 på sidorna 43–68 och för att den är upprättad i enlighet med Årsredovisningslagen. Granskningens inriktning och omfattning Vår granskning av den lagstadgade Hållbarhetsrapporten har skett enligt FARs rekommendation RevR 12 - Revisorns yttrande om den lagstadgade Hållbarhetsrapporten. Detta innebär att vår granskning av Hållbarhetsrapporten har en annan inriktning och en väsentligt mindre omfattning jämfört med den inriktning och omfattning som en revision enligt International Standards on Auditing (ISA) och god revisionssed i Sverige har. Vi anser att denna granskning ger oss tillräcklig grund för vårt uttalande. Utlåtande En Hållbarhetsrapport har upprättats. Stockholm den 12 april 2024 Öhrlings PricewaterhouseCoopers AB Magnus Thorling Auktoriserad revisor Hållbarhetsrapport BTS Årsredovisning 2023 | 69 ===== SIDA 72 ===== BTS Group AB är ett publikt aktiebolag med säte i Stockholm. Bolaget utgör moderbolag i BTS-koncernen (BTS). Bolagets B-aktie är noterad på Nasdaq Stockholm AB. BTS bolags- styrning baseras på svensk lagstiftning och svenska regelverk såsom Aktiebolagslagen (ABL), Regelverket för emittenter på Nasdaq Stockholm, Svensk kod för bolagsstyrning (Koden) samt bolagets bolagsordning. BTS har sedan 2008 i allt väsentligt tillämpat Koden med få avvikelser. Under 2023 tillämpades Koden med en avvikelse gällande att bolagets revisorer inte har granskat BTS halvårs- eller niomånadersrapport. Bolagsstyrningsstruktur BTS bolagsorgan består av: Årsstämman – högsta beslutande organ Styrelsen – ytterst ansvarig för bolagets organisation och förvaltning VD – ansvarig för löpande förvaltning Revisorer – granskar styrelsens och VDs förvaltning på uppdrag av aktieägarna/årsstämman. Bolagsstyrningsrapport Aktieägare Totalt antal utställda aktier är 19 396 819, bestående av 853 800 A-aktier och 18 543 019 B-aktier. Varje aktie av serie A har tio röster per aktie och varje aktie av serie B har en röst per aktie. BTS hade per den 31 december 2023, 4 038 aktieägare. De tio största ägarna hade ett totalt aktieinnehav som motsvarade 77,2 procent av aktierna och 83,7 procent av rösterna. En för- teckning av de större aktieägarna presenteras på sidan 3 i denna årsredovisning. Årsstämma BTS högsta beslutande organ är årsstämman. Kallelse till årsstämman ska offentliggöras tidigast sex veckor och senast fyra veckor före stämman genom pressrelease och därefter hållas tillgänglig på bolagets hemsida, samt ske i Post- och Inrikes tidningar och Svenska Dagbladet. Samtliga aktieägare som är registrerade i aktieboken en viss avstämningsdag och har anmält deltagande i tid har rätt att delta på stämman. De aktieägare som inte har möjlighet att närvara kan före trädas av ombud. Aktieägare via BolagsstämmaValberedning Extern revisor Styrelse VD och koncernledning Verksamhet Operativa enheter • BTS Nordamerika • BTS Europa • BTS Övriga marknader • APG Stödfunktioner • Verksamhetssupport • Design • Marknad • Hållbarhet • IT • Finans • HR Ersättningsutskott Revisionsutskott Bolagsstyrningsstruktur Styrning och rapportering Rapporterar Utser Bolagsstyrningsrapport 70 | BTS Årsredovisning 2023 ===== SIDA 73 ===== Årsstämman väljer bolagets styrelse och styrelsens ordförande. Till årsstämmans uppgifter hör också: • Fastställande av resultat- och balansräkning. • Beslut om disposition av bolagets resultat. • Beslut om ansvarsfrihet för styrelseledamöter och VD. • Val av revisorer. • Beslut om arvoden till styrelsen och revisorerna. • Fastställande av riktlinjer för ersättning till ledande befattningshavare. • Beslut om förändringar i antalet aktier och dess struktur. Årsstämman 2023 Årsstämman 2023 ägde rum fredagen den 12 maj i bolagets lokaler i Stockholm. 46 aktieägare var representerande, motsvarande 79,7 procent av antalet utestående aktier och 85,5 procent av rösterna i bolaget. Bland annat fattades beslut om att: • Fastställa resultat- och balansräkningar samt koncernresultat- och koncernbalansräkningar för verksamhetsåret 2022. • Utdelningen per aktie för räkenskapsåret 2022 skulle uppgå till 5,40 SEK, uppdelat på två utbetalningstillfällen om vardera 2,70 SEK. • Styrelsen och VD skulle beviljas ansvarsfrihet för det gångna årets förvaltning i enlighet med revisorns tillstyrkan. • Arvode ska utgå till de styrelsen med sammanlagt 1 655 000 SEK, att fördelas med 500 000 SEK till ordföranden och 225 000 SEK till respektive styrelse- ledamot, samt 55 000 SEK till styrelsesuppleanten. För utskottsarbete ska utgå ett arvode om sammanlagt 200 000 SEK. • Arvode till revisorn ska utgå enligt godkänd räkning. • För tiden intill nästa årsstämma som styrelseledamöter omvälja Mariana Burenstam Linder, Henrik Ekelund, Stefan Gardefjord, Reinhold Geijer och Anna Söderblom, samt omvälja Olivia Ekelund som suppleant. Henrik Ekelund omvaldes till styrelsens ordförande. • För tiden intill slutet av nästa årsstämma omvälja revisionsbolaget Öhrlings PricewaterhouseCoopers (PwC) till revisor som utsett Magnus Thorling som huvudansvarig revisor för revisionen. • Bemyndiga styrelsen att längst intill nästa årsstämma fatta beslut om emission av aktier eller konvertibler (maximalt 1 200 000 B-aktier) i samband med företagsförvärv. Valberedning Valberedningen har i uppdrag att i förekommande fall bereda och lämna förslag till bolagsstämman avseende: • Val av stämmoordförande. • Val av styrelseordförande och övriga styrelseledamöter. • Styrelsearvode; totalt och även uppdelat mellan ordföranden och övriga styrelseledamöter samt i förekommande fall ersättning för utskottsarbete. • Arvode till revisor. • Val av revisor och revisorssuppleant. • Beslut om principer för utseende av valberedning. En valberedning för BTS utsågs den 15 november 2023. BTS tre största ägare i samråd med styrelsens ordförande Henrik Ekelund utsåg Anders Dahl (utsedd av Henrik Ekelund), Claes Murander (utsedd av Lannebo Fonder), Stefan af Petersens (eget innehav) och Henrik Ekelund att ingå i valberedningen. Anders Dahl utsågs till valberedningens ordförande. Valberedningen har som mångfaldspolicy tillämpat regel 4.1 i Svensk kod för bolagsstyrning vid framtagande av sitt förslag av styrelseledamöter. Det innebär att styrelsen ska ha en, med hänsyn till bolagets verksamhet, utvecklingsskede och förhållanden i övrigt, ändamålsenlig sammansattning. Den ska präglas av mångsidighet och bredd avseende de bolags- stämmovalda ledamöternas kompetens, erfarenhet och bakgrund, samt en jämn könsfördelning ska eftersträvas. Aktieägare i BTS har haft möjlighet att vända sig till valberedningen med förslag på ledamöter. Valberedningens samtliga förslag enligt ovan kommer att tillkännages i kallelsen till 2024 års årsstämma. Valberedning- ens motiverade yttrande avseende förslag till styrelse i BTS samt den information om de föreslagna styrelseledamöterna som valberedningen inhämtat, publiceras på BTS hemsida i anslutning till offentliggörandet av dess förslag till styrelse. Styrelsen Styrelsens ansvar och arbetsformer Styrelsen är ytterst ansvarig för bolagets organisation och förvaltning och utses av aktieägarna vid årsstämman för perioden från årsstämman fram till slutet av nästa års- stämma. BTS styrelse fattar beslut i frågor rörande bland annat strategisk inriktning, förvärv, investeringar, finansiering och koncernövergripande policyer. Styrelsen bedömer fort- löpande koncernens ekonomiska situation och utvärderar Styrelsens sammansättning och oberoende 2023 Ledamot Befattning Invald Utskottsarbete Oberoende Närvaro på styrelsemöten Henrik Ekelund Ordförande 1986 Nej 1) 10/10 Reinhold Geijer Ledamot 2016 Ja 10/10 Mariana Burenstam Linder Ledamot 2004 Ja 10/10 Stefan Gardefjord Ledamot 2003 Revisionsutskott Ja 10/10 Anna Söderblom Ledamot 2017 Revisionsutskott Ja 10/10 Olivia Ekelund Suppleant 2021 Nej 2) 9/10 1) Henrik Ekelund är största aktieägare i BTS Group. 2) Ej oberoende i förhållande till bolagets större aktieägare. Bolagsstyrningsrapport BTS Årsredovisning 2023 | 71 ===== SIDA 74 ===== den operativa ledningen. BTS styrelse ska även säkerställa en korrekt informationsgivning till BTS olika intressenter. BTS styrelse ska enligt bolagsordningen bestå av lägst tre och högst åtta ledamöter. Vid årsstämman 12 maj 2023 beslutades att styrelsen under tiden till nästa årsstämma ska bestå av fem ledamöter och en suppleant. En gång per verksamhetsår utvärderas styrelsens arbete. Det sker antingen inom styrelsen eller med hjälp av externt bistånd och ligger till grund för styrelsens framtida arbetssätt. Styrelsen bedöms uppfylla börsreglerna från Nasdaq Stockholm samt Koden vad gäller krav på styrelseledamöternas oberoende i förhållande till bolaget, bolagsledningen och större ägare. Information om styrelsens ledamöter finns på sidorna 76–77 i denna årsredovisning. Styrelsens arbete Styrelsens arbete styrs, utöver lagar och rekommendationer, av en årligen fastställd skriftlig arbetsordning. Styrelsens arbetsordning syftar till att tydliggöra och reglera styrelsens arbetsformer och uppgifter samt ansvarsfördelningen mellan ordföranden, övriga ledamöter och VD. Enligt arbetsordningen ska styrelsen normalt hålla minst fyra ordinarie sammanträden. Vid vart och ett av sammanträdena behandlas förekommande frågor av väsentlig betydelse för bolaget. Vidare informeras styrelsen av ledningen om det aktuella affärsläget på koncernens marknader. Styrelsemöten hålls regelmässigt i anslutning till bolagets rapportering och i övrigt efter behov. Bokslutskommuniké och förslag till vinstdisposition behandlas i februari, delårsrapporter i april–maj, augusti och oktober–november samt budget för nästkommande år i december. Emellanåt sker delegering till ordföranden och VD att gemensamt handlägga en viss fråga. Som styrelsens sekreterare fungerar bolagets CFO. Under 2023 har totalt tio styrelsemöten ägt rum. Utvärdering av styrelsen och verkställande direktören Varje år genomför styrelsen en utvärdering av styrelsearbetet av extern part. Avsikten med utvärderingen är att få en upp- fattning om styrelseledamöternas åsikter om hur styrelse- arbetet bedrivs och vilka åtgärder som kan vidtas för att effektivisera styrelsearbetet. Styrelseutvärderingen har genomförts genom djup intervjuer med styrelsens samtliga ledamöter. Valberedningens ledamöter har tagit del av 2023 års utvärdering. Styrelsen utvärderar fortlöpande VDs arbete genom att följa verksamhetens utveckling mot uppsatta mål samt genom en årlig VD-utvärdering. Styrelsens ersättning Årsstämman den 12 maj 2023 fastställde att arvode ska utgå till styrelsen med sammanlagt 1 655 000 SEK att fördelas med 500 000 SEK till ordföranden och 225 000 SEK till respektive styrelseledamot, samt 55 000 SEK till suppleanten. Årsstämman fastställde även att arvode för utskottsarbete ska utgå med totalt 200 000 SEK, att fördela mellan leda- möterna i bolagets utskott. Årsstämman fastställde också att arvode till revisorn ska utgå enligt godkänd räkning. Styrelseledamöterna omfattas inte av några aktie- eller aktiekursrelaterade incitamentsprogram för koncernen. Ersättningsutskottet Ersättningsutskottet har till uppgift att granska och ge styrelsen rekommendationer angående principerna för ersättning till bolagets ledande befattningshavare, inklusive prestations- baserade ersättningar och pensionsvillkor. Frågor som rör VDs anställningsvillkor, ersättningar och förmåner bereds av ersättningsutskottet och beslutas av styrelsen. Ersättnings- utskottets uppgifter har under året utförts av styrelsen i sin helhet. Revisionsutskottet Styrelsen har inom sig utsett ett revisionsutskott (RU). Syftet med utskottet är att underlätta och effektivisera styrelsens arbete, förstärka den interna kontrollen samt underlätta kommunikationen mellan styrelse och revisorer. Utskottets arbetsuppgifter omfattar bland annat beredning av styrelsens arbete med att kvalitetssäkra den finansiella och operationella rapporteringen, övervakning av effektiviteten i BTS interna kontroll och riskhantering samt utvärdering av den löpande revisionsinsatsen. Vidare ska RU fastställa riktlinjer för vilka andra tjänster än revision som bolaget får upphandla av bolagets revisorer. Utskottet har även till uppgift att ge sin utvärdering av revisionsarbetet till valberedningen samt att biträda valberedningen vid framtagandet av valberedningens förslag till årsstämman avseende val av revisorer samt storleken på revisionsarvodet. RU har två medlemmar och består av samt vid behov bolagets revisor Stefan Gardefjord (utskottets ordförande) och Anna Söderblom. Bolagets CFO och Group Controller deltar vid utskottsmötena samt vid behov bolagets revisor. RU har haft fem möten under 2023, där utskottets medlemmar deltog på samtliga. Revisorer Revisorerna granskar styrelsens och VDs förvaltning av bolaget och kvaliteten på bolagets redovisningshandlingar och rapporterar resultatet av sin granskning till aktieägarna genom revisionsberättelsen, vilken framläggs på årsstämman. Därutöver deltar revisorn vid det styrelsemöte då presentation av årsbokslutet sker och lämnar sin rapport från granskningen av bolagets resultat, ställning och interna kontroll. Dessutom kan bolagets revisor lämna en redogörelse för sina iakttagelser direkt till styrelsens ordförande om så bedöms nödvändigt. Styrelsen ska minst en gång per år utan närvaro av VD eller annan person från bolagsledningen träffa bolagets revisor. Under året har revisorn medverkat vid ett styrelsemöte och vid detta tillfälle avrapporterat revisionen även skriftligen. Revisor väljs av årsstämman för en period av ett år. Vid års- stämman 2023 omvaldes revisionsbolaget PwC som utsett huvudansvarig revisor Magnus Thorling för tiden fram intill slutet av årsstämman 2024. Närmare upplysningar om ersättning till revisorerna finns i årsredovisningen, Not 4. Bolagets revisorer har för 2023 inte granskat BTS halvårs- eller niomånadersrapport, vilket avviker från Kodens regler. Styrelsen har hittills bedömt att bolaget inte har behov av Bolagsstyrningsrapport 72 | BTS Årsredovisning 2023 ===== SIDA 75 ===== ytterligare en granskning, då den finansiella rapporteringen anses hålla hög kvalitet samt att den interna kontrollen bedöms vara god varför merkostnaden för sådan revisors- granskning inte kan motiveras. Styrelsen bevakar löpande frågan och kommer om så upplevs motiverat, ompröva sitt beslut. Ledande befattningshavare BTS ledande befattningshavare består av: Jessica Skon, VD i BTS Group AB, Philios Andreou, VD för BTS Övriga marknader och vice VD i BTS Group AB, och Stefan Brown, CFO och vice VD i BTS Group AB. Information om de ledande befattnings- havarna finns på sidorna 78–79 i denna årsredovisning. Riktlinjer för ersättning och andra anställningsvillkor till ledande befattningshavare Extra bolagsstämman den 8 juli 2022 antog riktlinjer för ersättning och andra anställningsvillkor till ledande befatt- ningshavare. Riktlinjerna gäller tills vidare om inte omständig- heter uppkommer som gör att revidering måste ske tidigare. En framgångsrik implementering av bolagets affärsstrategi och tillvaratagandet av bolagets långsiktiga intressen, inklusive dess hållbarhet, förutsätter att bolaget kan rekrytera och behålla kvalificerade medarbetare. För detta krävs att bolaget kan erbjuda konkurrenskraftig ersättning. De beslutade rikt- linjerna bidrar till BTS affärsstrategi, långsiktiga intressen och hållbarhet genom att ge möjlighet att erbjuda ledande befattningshavare en konkurrenskraftig totalersättning. Ersättningen till ledande befattningshavare ska vara mark- nadsmässig och får bestå av grundlön/fast ersättning, rörlig ersättning, pension och andra förmåner. Bolagsstämman kan därutöver – och oberoende av dessa riktlinjer – besluta om exempelvis aktie- och aktiekursrelaterade ersättningar. Riktlinjerna finns på sidorna 25–26 i denna årsredovisning. Information och kommunikation BTS kommunikation har som övergripande mål att ge aktie ägare och anställda, marknadens aktörer samt övriga intressenter en aktuell och rättvisande bild av bolaget och dess verksamhet. Kommunikationen ska vara korrekt och trovärdig samt präglas av god relevans för bolagets intressenter och baseras på löpande kontakter, tydlighet och god etik. Det är BTS uppfattning att hög kvalitet i kommunikationsarbetet aktivt bidrar till att stärka förtroendet för bolaget och ledningen så att affärsmålen lättare uppnås. Aktuell information om BTS publiceras på bolagets hemsida. Delårsrapporter och årsredovisningar publiceras på svenska och engelska. Händelser som bedöms kunna vara kurspåver- kande offentliggörs genom pressmeddelanden. Utöver detta kommunicerar bolaget med media, kapitalmarknaden och aktie ägare i samband med publiceringen av delårsrappor- terna. Bolaget deltar också löpande i olika andra aktiviteter. Styrelsens beskrivning av intern kontroll avseende den finansiella rapporteringen God bolagsstyrning handlar om ordning och reda i en god kontrollmiljö, korrekt hantering av ekonomisk information och ett väl avvägt risktagande. En god kontrollmiljö bygger även på en organisationsstruktur med tydlig och dokumenterad beslutsdelegering, tydliga policyer och riktlinjer samt en företagskultur med goda, gemensamma värderingar. Kontrollmiljö Den interna kontrollen inom BTS baseras på en kontrollmiljö som omfattar organisation, beslutsvägar, befogenheter och ansvar. Styrelsen har en skriftlig arbetsordning som klargör styrelsens ansvar och som reglerar styrelsens arbetsfördelning. I arbetsordningen framgår även vilka frågor som ska föreläggas styrelsen för beslut. Rollfördelning mellan styrelse och VD finns etablerad i styrelsens arbetsordning samt i dess VD-instruktion. Styrelsen och VD leder därutöver verksamheten utifrån Aktie- bolagslagen, andra lagar och förordningar, regelverk för aktiemarknadsbolag, Koden med mera. Bolaget har upprättat policyer som avser ekonomisk rapportering, IT och IT-säkerhet, personalfrågor (ersättningar till ledande befattningshavare), hållbarhet med mera. Ekono- miskt ansvar och befogenheter framgår av styrelsens VD- instruktion jämte beslutade attestrutiner. För att begränsa och kontrollera de finansiella riskerna har styrelsen fastställt en finanspolicy. Bolagets operativa organisation är fastlagd och kommuni- cerad via organisationsschema kompletterad med roll- och ansvarsfördelningar. Styrelsen följer upp att fastlagda principer för den finansiella rapporteringen och interna kontrollen efterlevs samt upprätthåller ändamålsenliga relationer med bolagets revisorer. Bolagsledningen ansvarar för det system av interna kontroller som krävs för att hantera väsentliga risker i den löpande verksamheten. Riskbedömning och kontrollaktiviteter Styrelsen har det yttersta ansvaret för riskhanteringen. En tydlig organisation och beslutsordning syftar till att hos medarbetarna skapa en god medvetenhet om risker och ett väl avvägt risk tagande. För att säkerställa att de interna rutinerna och kontrollerna fungerat på ett adekvat och lik- artat sätt, finns rutinbeskrivning för de viktigaste proces- serna. Inbyggda kontrollpunkter syftar även till att risken för fel aktigheter i redovisningen minimeras. Likaså finns doku- menterade rutiner avseende hanteringen av bolagets eko- nomi- och konsolideringssystem. Aktiviteter sker löpande för att vidmakthålla god intern kontroll och därmed förebygga och upptäcka risker. Information och kommunikation Väsentliga riktlinjer, policyer, manualer med mera som styr den finansiella rapporteringen uppdateras och kommuniceras löpande till berörd personal inom koncernen. Det finns såväl formella som informella informationskanaler till bolags- ledningen och styrelsen för väsentlig information från med- arbetarna. För extern kommunikation följer bolaget de styrande regelverk som tidigare berörts. Uppföljning Styrelsen utvärderar kontinuerligt den information som bolagsledningen lämnar. Styrelsens arbete innefattar också Bolagsstyrningsrapport BTS Årsredovisning 2023 | 73 ===== SIDA 76 ===== att säkerställa att åtgärder vidtas rörande eventuella brister och förslag till åtgärder som framkommit vid extern revision. Revisorernas rapportering med avseende på intern kontroll behandlas på revisionsutskottsmötena. Revisorernas påpe- kanden om eventuella brister samt BTS dokumenterade åtgärdsförslag diskuteras och godkänns. Därefter behandlas revisorernas rapport med bolagets åtgärdsplaner på näst- kommande styrelsemöte. BTS har ingen särskild egen granskningsfunktion (intern- revision) baserat på bedömningen att det inte finns särskilda omständigheter i verksamheten – med hänsyn till koncernens storlek, organisation och rapporteringsstruktur — eller andra förhållanden som för närvarande motiverar det. Uppfölj- ningen som utförs av styrelse, revisionsutskott och ledning bedöms tillgodose behovet. En årlig bedömning görs dock huruvida en sådan funktion är nödvändig, för att bibehålla god kontroll inom bolaget. Revisors yttrande om Bolagsstyrningsrapporten Till Bolagsstämman i BTS Group AB (publ), org.nr 556566-7119. Uppdrag och ansvarsfördelning Det är styrelsen som har ansvaret för Bolagsstyrningsrappor- ten för år 2023 på sidorna 70–74 och för att den är upprättad i enlighet med Årsredovisningslagen. Granskningens inriktning och omfattning Vår granskning har skett enligt FARs uttalande RevR 16 Revisorns granskning av Bolagsstyrningsrapporten. Detta innebär att vår granskning av Bolagsstyrningsrapporten har en annan inriktning och en väsentligt mindre omfattning jämfört med den inriktning och omfattning som en revision enligt International Standards on Auditing och god revisions- sed i Sverige har. Vi anser att denna granskning ger oss tillräcklig grund för våra uttalanden. Uttalande En Bolagsstyrningsrapport har upprättats. Upplysningar i enlighet med 6 kap 6§ andra stycket punkterna 2–6 Årsredo- visningslagen samt 7 kap 31§ andra stycket i samma lag, är förenliga med årsredovisningen och koncernredovisningen samt är i överensstämmelse med Årsredovisningslagen. Stockholm den 12 april 2024 Öhrlings PricewaterhouseCoopers AB Magnus Thorling Auktoriserad revisor Bolagsstyrningsrapport 74 | BTS Årsredovisning 2023 ===== SIDA 77 ===== BTS Årsredovisning 2023 | 75 ===== SIDA 78 ===== Styrelse och revisorer Henrik Ekelund Styrelseordförande BTS Group AB sedan 2022. Född 1955. Aktieinnehav i BTS Group AB (inklusive bolag): 816 000 aktier av serie A och 2 855 034 aktier av serie B, totalt 3 671 034 aktier. Henrik Ekelund är BTS grundare och var VD från starten 1986 fram till 2022. Henrik Ekelund har en omfattande erfarenhet som styrelseledamot och ägare i tillväxt- företag. Henrik Ekelund är civilekonom från Handelshögskolan i Stockholm. Oberoende i förhållande till bolaget, ej oberoende i förhållande till större aktieägare. Mariana Burenstam Linder Styrelseledamot i BTS Group AB sedan 2004. Född 1957. Övriga uppdrag: Styrelseledamot i Latour AB, VD för ProactiveMedicine AB. Aktieinnehav i BTS Group AB: 22 100 aktier av serie B. Mariana Burenstam Linder har bred erfarenhet från ledande positioner i flera svenska företag. Tidigare befattningar har bland annat varit grundare och VD för Burenstam & Partners, VD för Ainax, chef för Enskilda Banken och globalt ansvarig för Private Banking, Vice VD SEB, IT-chef för TryggHansa och sedan SEB-koncernen, VD för ABB Financial Consulting och VD för Nordic Management AB. Mariana Burenstam Linder är civilekonom från Handelshög skolan i Stockholm. Oberoende i förhållande till bolaget och dess större ägare. Stefan Gardefjord Styrelseledamot i BTS Group AB sedan 2003. Född 1958. Övriga uppdrag: Styrelseordförande i GomSpace AB. Styrelseledamot i Knowit AB. Aktieinnehav i BTS Group AB: 20 000 aktier av serie B. Stefan Gardefjord har varit VD för Swedish Space Corporation (Svenska Rymdaktie- bolaget), VD för Logica Sverige AB och medlem i Logicas koncernledning och sedan 1987 haft ett flertal ledande befattningar inom WM-datakoncernen, bland annat som VD för WMdata Sverige AB samt VD i olika dotterbolag, affärs- områdeschef och koncernansvarig för marknad, försäljning och information. Stefan Gardefjord är gymnasieekonom. Oberoende i förhållande till bolaget och dess större ägare. Styrelse och revisorer 76 | BTS Årsredovisning 2023 ===== SIDA 79 ===== Ovanstående aktieinnehav avser förhållandet den 31 december 2023. Reinhold Geijer Styrelseledamot i BTS Group AB sedan 2016. Född 1953. Övriga uppdrag: Styrelseledamot i Skandia, AB Svensk Exportkredit och Eterna Invest. Aktieinnehav i BTS Group AB: 10 000 aktier av serie B. Reinhold Geijer var VD på The Royal Bank of Scotlands nordiska filial 2003–2015, tillika VD i Nordisk Renting AB 2001–2015. Han har också varit CFO på Telia, VD på Föreningssparbanken (nuvarande Swedbank), arbetat inom Ericsson, SSAB Svenskt Stål och Weyerhaeuser Company i USA. Reinhold Geijer är civilekonom från Handelshögskolan i Stockholm. Oberoende i förhållande till bolaget och dess större ägare. Anna Söderblom Styrelseledamot i BTS Group AB sedan 2017. Född 1963. Verksam som lärare och forskare vid Handelshögskolan i Stockholm. Övriga uppdrag: Styrelseordförande i Proact IT Group AB. Styrelseledamot i Länsförsäkringar Liv Försäkrings aktiebolag, HAKI Safety AB, Dedicare AB, Webstep ASA samt Chalmers Ventures AB. Aktieinnehav i BTS Group AB: 500 aktier av serie B. Anna Söderblom har tidigare bland annat arbetat som teknisk supportchef och marknadsdirektör på Microsoft Norden, marknadsdirektör på Posten Brev samt som investment manager på Industrifonden. Anna Söderblom har en universitets- examen i matematik från Lunds universitet och är Ekonomie doktor från Handels- högskolan i Stockholm. Oberoende i förhållande till bolaget och dess större ägare. Olivia Ekelund Styrelsesuppleant i BTS Group AB sedan 2021. Född 1994. Marknadskoordinator på Staccs AB. Filosofie magister från The University of Edinburgh. Aktieinnehav i BTS Group AB: 0. Oberoende i förhållande till bolaget, ej oberoende i förhållande till större aktieägare. REVISOR Öhrlings PricewaterhouseCoopers AB. Huvudansvarig revisor: Magnus Thorling, Auktoriserad revisor. Styrelse och revisorer BTS Årsredovisning 2023 | 77 ===== SIDA 80 ===== Ledande befattningshavare och global partners Stefan Brown CFO och vice VD för BTS Group AB. Född 1963. Medarbetare i BTS sedan 1990. Philios Andreou Global Partner. Vice VD för BTS Group AB, VD för BTS Övriga marknader. Född 1967. Medarbetare i BTS sedan 2003. Joel Sigrist Global Partner. Executive Vice President. VD för BTS Europa. Född 1972. Medarbetare i BTS sedan 2003. Jessica Skon Global Partner. VD för BTS Group AB sedan 2022. Född 1977. Medarbetare i BTS sedan 1999. Övriga uppdrag: Ledamot i förtroende rådet vid Harvey Mudd College. Aktieinnehav i BTS Group AB: 19 264 aktier av serie B, 50 000 köpoptioner avseende aktier av serie B, och 200 000 personal- optioner avseende aktier av serie B. Jessica Skon har en universitets- examen i International Business och franska från The University of Minnesota. Rommin Adl Global Partner. Executive Vice President. Född 1964. Medarbetare i BTS sedan 1994. David Ackley Global Partner. Executive Vice President, Global Head of BTS Digital. Född 1969. Medarbetare i BTS sedan 1996. Kathryn Clubb Global Partner. Executive Vice President, Global Head of Change & Transformation. VD för BTS Nordamerika. Född 1957. Medarbetare i BTS sedan 2019. Todd Ehrlich Global Partner. Executive Vice President. Född 1968. Med arbetare i BTS sedan 1995. Ledande befattningshavare och global partners 78 | BTS Årsredovisning 2023 ===== SIDA 81 ===== Stefan Hellberg Global Partner. Executive Vice President, Global Head of Sustainability. Född 1957. Med arbetare i BTS sedan 1986. Patrick Fei Global Partner. Executive Vice President, Managing Director Asia. Född 1974. Med arbetare i BTS sedan 2000. Jonathan Hodge VD för APG. Född 1972. Med arbetare i BTS sedan 2006. Steve Toomey Global Partner. Executive Vice President. Född 1963. Medarbetare i BTS sedan 1995. Dan Parisi Global Partner. Executive Vice President, Global Head of Strategy Execution & Business Acumen. Född 1968. Medarbetare i BTS sedan 1995. Peter Mulford Global Partner. Executive Vice President, Global Head of Innovation & Digital Transformation. Född 1968. Medarbetare i BTS sedan 1997. Fredrik Schuller Global Partner. Executive Vice President, Global Head of BTS Coach. Född 1978. Medarbetare i BTS sedan 2004. Marta Zaragoza Global Partner. Executive Vice President, Managing Director Southern Europe & Latin America. Född 1971. Medarbetare i BTS sedan 2006. Ledande befattningshavare och global partners BTS Årsredovisning 2023 | 79 ===== SIDA 82 ===== Årsstämma 2024 Aktieägarna i BTS Group AB (publ) kallas härmed till års- stämma fredagen den 3 maj 2024 klockan 13.30, hos Hallvarsson & Halvarsson, Malmskillnadsgatan 29, 9tr, Stockholm. Aktieägare som önskar deltaga ska vara registrerad i den av Euroclear Sweden AB förda aktieboken onsdagen den 24 april 2024 samt vara anmäld till BTS Group AB senast fredagen den 26 april 2024. Anmälan görs antingen skriftligen till BTS Group AB, Grev- gatan 34, 114 53 Stockholm, per e-post till ir@bts.com eller per telefon 08-58 70 70 00. Vid anmälan skall aktieägaren uppge namn, person- alternativt organisationsnummer, adress, telefonnummer samt registrerat aktieinnehav. Aktieägare som valt att förvaltarregistrera sina aktier måste, för att få deltaga i stämman, tillfälligt omregistrera sina aktier genom förvaltares försorg i eget namn hos Euroclear Sweden AB. Begäran om sådan registrering måste ske i god tid före fredagen den 26 april 2024. Utdelning Styrelsen föreslår en utdelning om 5,70 SEK per aktie, mot- svarande 110,6 (104,6) MSEK, uppdelat på två utbetalnings- tillfällen om vardera 2,85 SEK. Rapporter och ekonomisk information 2024 Delårsrapporter: Januari–mars 3 maj 2024 Januari–juni 15 augusti 2024 Januari–september 8 november 2024 Bokslutskommuniké februari 2025 Ovanstående rapporter kan beställas från BTS Group AB, Grevgatan 34, 114 53 Stockholm, tel 08-58 70 70 00 eller e-post ir@bts.com. Finansiell information från BTS Group AB publiceras även på www.bts.com. Definitioner BTS Group AB, BTS Group AB (publ), BTS, bolaget BTS Group AB med eller utan koncernens dotterbolag (om ej annat fram- går av sammanhanget). Information till aktieägarna Information till aktieägarna 80 | BTS Årsredovisning 2023 ===== SIDA 83 ===== Årsredovisningen är producerad av BTS Group AB. Foto: Shutterstock och BTS. Digitalt tryck av Exakta, april 2024. ===== SIDA 84 ===== Sverige HUVUDKONTOR Grevgatan 34 114 53 Stockholm Tel: 08 58 70 70 00 Argentina Reconquista 657 PB 3 CP1003 CABA. Buenos Aires Tel: +54 911 5795 5721 Australien Level 24 570 Bourke Street Melbourne VIC 3000 Tel: +61 3 7001 1811 Level 6 10 Barrack Street Sydney NSW 2000 Tel: +61 02 8243 0900 Brasilien Rua Geraldo Flausino Gomes, 85, cj 42 04575-060 São Paulo – SP Tel: +55 (11) 5505 2070 Frankrike 57 Rue de Seine 75006 Paris Tel: +33 1 40 15 07 43 Förenade Arabemiraten Reef Tower, Cluster O, Jumeirah Lakes Towers 5th floor, unit 503, Dubai Tel: +971 4 589 6143 Indien 1701, 17th floor, DLH Park Near MTNL Staff quarters, S.V. Road, Goregaon (West). Mumbai - 400062 Tel: +91 22 6196 6800 10th floor, Parinee Crescenzo, G block, Bandra Kurla Complex, Bandra East, Mumbai - 400051 Tel: +91 98 1993 4615 Indonesien Pondok Indah Office Tower 3, 17th floor Jalan Sultan Iskandar Muda Kav V-TA, Pondok Indah Jakarta Selatan, 12310 Tel: +62 21 2953 8932 Italien Corso Venezia 7 20121 Milano Tel: +39 02 6611 6364 Viale Abruzzi, 13 20131 Milano Tel: +39 02 69015719 Japan TS Kojimachi Bldg. 3F 6-4-6 Kojimachi Chiyoda-ku Tokyo 102-0083 Tel: +81 (3) 6272 9973 Kanada 460 Richmond Street W. Suite 700 Toronto, ON M5V 1Y1 Tel: +1 416 848 3744 Kina Suite 531, East Office Tower Shanghai Center 1376 West Nanjing Road Shanghai Tel: +86 21 6289 8688 Malaysia Suite 8 & 9 Level 23, NU Tower 2, Jalan Tun Sambanthan, KL Sentral, 50470 Kuala Lumpur Tel: +603-2727 1616 Mexiko Edificio Torre Moliere Calle Moliere 13 – PH Col Chapultepec Polanco C.P. 11560 México, D.F. Tel: +52 (55) 52 81 69 72 Nederländerna Barbara Strozzilaan 201 1083 HN Amsterdam Tel: + 31 (0)20 615 15 14 Schweiz Winkelriedstrasse 35 9000 St. Gallen Tel: +41 71 845 5936 Singapore 1 Finlayson Green Suite 16-01 Singapore 049246 Tel: +65 63043032 Spanien Simon Bolivar 27-1, Office No. 4 48013 Bilbao Tel: +34 94 423 5594 Paseo de la Castellana 91 5th floor 28046 Madrid Tel: +34 91 417 5327 Netmind SL. Carrer dels Almogàvers 123 08018 Barcelona Tel: +34 93 304 1720 Storbritannien 1 Queen Caroline Street London W6 9YN Tel: +44 20 7368 4180 Unit 307 East Wing Building 1000 Lakeside North Harbour Western Road Portsmouth PO6 3EN Tel: +44 2393 162686 Sydafrika 267 West Avenue, 1st floor Centurion 0046, Gauteng Tel: +27 12 663 6909 Sydkorea 2nd floor, Golden Nugget 3 Itaewon-ro 55ga-gil Yongsan-gu, Seoul 04348 Tel: +82 2 539 7676 Taiwan 5F., No. 129, Changchun Rd., Zhongshan Dist., Taipei City 104088 , Tel: +886 2 8712 3665 Thailand Phayathai Plaza Building, 4th floor, Room D-128/38, Phayathai Road, Thungphayathai Sub-District, Ratchathewi District, Bangkok Metropolis 10400 Tel: +66 2 216 5974 Tyskland Ritterstraße 12 D-50668 Köln Tel: +49 221 270 70 763 USA 1819 Innovation Huv 2900 Reading Road Cincinnati, OH 45206 200 South Wacker Drive Suite 850 Chicago, IL 60606 Tel: +1 312 509 4750 One Greenway Plaza Suit 330 Houston, TX 77046 350 Fifth Avenue Suite 5020 New York, NY 10118 Tel: +1 646 378 3730 4742 N. 24th Street Suite 120 Phoenix, AZ 85016 Tel: +1 480 948 2777 222 Kearny Street Suite 1000 San Francisco, CA 94108 Tel: +1 415 362 4200 Rapid Learning Institute 435 Devon Park Drive, Bldg. 510, Wayne, PA 19087 Tel: (toll free) +1 877 792 2172 Advantage Performance Group 100 Smith Ranch Road, Suite 306 San Rafael, CA 94903 USA Tel: +1 800 494 6646 Strategy made personal