Kvartalsrapport Q3 2024

Automatiskt nyckeltalsindex

Detta är sökträffar och textkontext, inte verifierade eller normaliserade redovisningsvärden.

Fulltext

===== SIDA 1 =====

COOR SERVICE MANAGEMENT HOLDING AB │DELÅRSRAPPORT:  JANUARI   –   SEPTEMBER 2024 1 (33) 
     
 
Delårsrapport:  
januari – september 2024

===== SIDA 2 =====

COOR SERVICE MANAGEMENT HOLDING AB │DELÅRSRAPPORT:   JANUARI   –   SEPTEMBER 2024 2 (33) 
 
Kvartalet i korthet 
 
 
• I det tredje kvartalet fortsätter Coor att framgångsrikt både 
förlänga viktiga kontrakt och vinna nya affärer. 
• Vi ser en minskad efterfrågan på rörliga volymer i Sverige och 
Danmark, vilket föranleder anpassningar av kostnadsmassan. 
• I det pågående åtgärdsprogrammet slutfördes neddragningar av 
administrativa resurser under det andra kvartalet. Harmonisering 
av processer och inköpseffektiviseringar pågår och vi förväntar 
oss att effekter implementeras successivt under kommande 
kvartal. 
• I delar av den svenska lokalvårdsverksamheten ser vi i kvartalet 
en lägre lönsamhet som förklaras av ett för högt resursuttag. En 
handlingsplan är initierad för att under fjärde kvartalet successivt 
komma tillbaka till tidigare lönsamhetsnivå. 
• Kassagenereringen uppgår till 77 procent vilket primärt beror på 
en ökning av rörelsekapitalet med 88 MSEK, förklarat av ökade 
upparbetade intäkter. Under det fjärde kvartalet fokuserar 
verksamheten på att fakturera ut upparbetade intäkter för att 
återställa kapitalbindningen. 
 
     Nettoomsättning (Organisk tillväxt) 
Q3  R12 
2 943 
(-0%)  
12 534 
(1%) 
   
Justerad EBITA (Justerad EBITA-marginal) 
Q3                                       R12 
120 
   (4.1%) 
 
607 
   (4.8%) 
   
Kassagenerering        Skuldsättningsgrad                               
R12                                    R12   
77%  2,7 ggr 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
I det tredje kvartalet fortsätter Coor att framgångsrikt både förlänga viktiga kontrakt och vinna 
nya affärer. Rörliga volymer är på en fortsatt hög nivå under kvartalet, men vi ser en minskad 
efterfrågan framöver vilket föranleder anpassningar av kostnadsmassan. I det tidigare 
lanserade åtgärdsprogrammet har delar av programmet slutförts och vi förväntar oss att 
ytterligare effekter implementeras successivt. Marknadsutsikterna är fortsatt goda med en 
stark pipeline av nya affärer.

===== SIDA 3 =====

COOR SERVICE MANAGEMENT HOLDING AB │DELÅRSRAPPORT:   JANUARI   –   SEPTEMBER 2024 3 (33) 
Resultat i korthet, koncern 
 
Tredje kvartalet 2024 
• Nettoomsättningen under tredje kvartalet var  
2 943 (3 016) MSEK. Den organiska tillväxten uppgick 
till -0 procent, tillväxten från förvärv till 0 procent och 
valutakurseffekter till -2 procent. 
• Justerat EBITA uppgick till 120 (126) MSEK och 
rörelsemarginalen var 4,1 (4,2) procent.  
• EBIT uppgick till 73 (78) MSEK. Resultat efter skatt var 
17 (28) MSEK. 
• Resultat per aktie uppgick till 0,2 (0,3) SEK. 
• Kassagenereringen för den senaste  
12-månadersperioden var 77 (93) procent.   
• Skuldsättningsgraden i förhållande till justerat EBITDA 
uppgick till 2,7 (2,4). 
 Hela perioden januari – september 2024 
• Nettoomsättningen under hela perioden var  
9 247 (9 156) MSEK. Den organiska tillväxten uppgick till 
0 procent, tillväxten från förvärv till 1 procent och 
valutakurseffekter till -1 procent. 
• Justerat EBITA uppgick till 441 (439) MSEK och 
rörelsemarginalen var 4,8 (4,8) procent.  
• EBIT uppgick till 329 (278) MSEK. Resultat efter skatt var 
139 (125) MSEK. 
• Resultat per aktie uppgick till 1,5 (1,3) SEK. 
 
 
 
 
  
    Rullande  jan-dec
2024 2023 2024 2023 12 mån 2023
Affärsansvar
Nettoomsättning, MSEK 2 943 3 016 9 247 9 156 12 534 12 443
Tillväxt nettoomsättning, % -2.4 9.0 1.0 5.2 2.4 5.5
 Organisk tillväxt, % -0.5 2.8 0.3 1.3 1.0 1.7
 Förvärvad tillväxt, % 0.0 3.5 1.4 2.1 1.9 2.3
 Valutakurseffekter, % -2.0 2.7 -0.7 1.9 -0.5 1.5
Justerat EBITA, MSEK 120 126 441 439 607 606
Justerad EBITA-marginal, % 4.1 4.2 4.8 4.8 4.8 4.9
Jämförelsestörande poster, MSEK 31 18 60 54 117 112
EBIT, MSEK 73 78 329 278 416 364
Resultat efter skatt, MSEK 17 28 139 125 169 155
Justerat nettoresultat, MSEK 32 59 191 232 244 285
Resultat per aktie, SEK 0.2 0.3 1.5 1.3 1.8 1.6
Rörelsekapital/nettoomsättning, % - - - - -7.1 -8.5
Kassagenerering, % - - - - 77 86
Skuldsättningsgrad, ggr - - - - 2.7 2.5
Socialt ansvar
Antal anställda (heltidstjänster) - - - - 10 605 10 648
Könsfördelning chefer, % (kvinnor/män) - - - - 51/49 53/47
Skadefrekvens (TRIF) - - - - 6.5 5.5
Miljömässigt ansvar
Scope 1 och 2, förändring i % vs basåret - - - - -22 -3
Supplier engagement, % - - - - 23 18
För definitioner och beräkning av nyckeltal, se sidan 32. För avstämning av alternativa nyckeltal se sid 30-31. Jämförelsestörande 
poster redovisas i not 3.
 jul-sep  jan-sep

===== SIDA 4 =====

COOR SERVICE MANAGEMENT HOLDING AB │DELÅRSRAPPORT:   JANUARI   –   SEPTEMBER 2024 4 (33) 
VD-kommentar  
Det säsongsmässigt svagare tredje kvartalet har en omsättning om 2 943 (3 016) MSEK och ett 
rörelseresultat (justerat EBITA) på 120 (126) MSEK. Vi ser en viss minskad efterfrågan på rörliga volymer 
vilket föranleder anpassningar av kostnadsmassan i den svenska och danska verksamheten. I kvartalet 
fortsätter Coor att både förlänga viktiga kontrakt och vinna nya kontrakt.
Viktiga förlängningar och nya kontrakt 
Under det tredje kvartalet har Coor framgångsrikt förlängt viktiga 
kontrakt. Exempel på förlängningar efter exklusiva dialoger är 
kontraktet med Alleima i Sverige till ett uppskattat totalvärde på 
cirka 780 MSEK över 6 år inklusive optionsår och med Aker Solutions 
i Norge till ett uppskattat värde på cirka 150 MSEK per år. I 
konkurrens vinner Coor ett förnyat, offentligt sexårigt 
lokalvårdskontrakt med Sønderjylland sjukhus med en årlig 
omsättning på cirka 75 MSEK med option på ytterligare två år. 
Coor fortsätter även vinna nya små och medelstora kontrakt och 
stärker därmed vår position i de segmenten. Exempelvis vinner vi ett 
säkerhetskontrakt med Gävle kommun i Sverige till ett årligt värde 
om cirka 17 MSEK samt ett kontrakt med Degerfors kommun till ett 
årligt värde om cirka 12 MSEK. I Norge vinner vi ett nytt IFM-
kontrakt med Semco Maritime till ett årligt värde av cirka 15 MSEK, 
vilket innebär att vi blir än starkare inom den norska energisektorn. 
Fortsatt lönsamhetsfokus 
För ett år sedan presenterade Coor ett åtgärdsprogram för att 
accelerera utvecklingen mot bolagets långsiktiga mål om 5,5 
procent justerad EBITA-marginal. Under de senaste tolv månaderna 
uppgår EBITA-marginalen till 4,8 procent vilket innebär att vi ännu 
inte är i nivå med vår målsättning. Åtgärdsprogrammet innehåller 
tre delar. Den del av åtgärdsprogrammet som berör 
personalneddragningar om cirka 75 administrativa resurser 
slutfördes under det andra kvartalet. Som tidigare kommunicerats 
ser vi att den andra delen i åtgärdsprogrammet, harmoniseringen av 
underliggande processer, kräver mer resurser och tid än vi initialt 
bedömt. Detta beror på ett mer omfattande förändringsarbete 
kopplat till nya arbetssätt. Vi är fortsatt övertygade om att den 
harmonisering som genomförs kommer bidra till att vi når våra 
marginalmål. Aktiviteter kopplade till delen som berör 
inköpseffektiviseringar går enligt plan, där analysarbetet under det 
första halvåret slutförts vilket förväntas generera kontinuerliga 
lönsamhetseffekter mot slutet av året. 
Under de senaste två kvartalen har vi, främst bland våra 
offentliga kunder i Danmark, upplevt en lägre efterfrågan på rörliga 
volymer. Då vi i närtid inte ser en återhämtning av dessa volymer har 
vi i det tredje kvartalet beslutat att genomföra personal-
neddragningar i vår danska verksamhet för att anpassa våra 
kostnader till den lägre volymen. Då vi framöver ser en lägre 
efterfrågan på rörlig volym även i Sverige, har vi i slutet av kvartalet 
beslutat göra personalneddragningar i den svenska verksamheten 
för att anpassa kostnader till den lägre efterfrågan. Totalt omfattar 
neddragningarna i bägge länderna cirka 70 anställda och kostnader 
för omstruktureringen, som uppgår till 27 MSEK, har inkluderats 
som jämförelsestörande poster i kvartalet. 
Fokus på kapitalbindning 
Kassagenereringen uppgår till 77 procent vilket primärt beror på en 
ökning av rörelsekapitalet med 88 MSEK, förklarat av ökade 
upparbetade intäkter. Under det fjärde kvartalet fokuserar 
verksamheten på att fakturera ut upparbetade intäkter för att 
återställa kapitalbindningen. 
Coor toppar Allbrights lista 
Vi är mycket stolta över att vi intar förstaplatsen i Allbrights årliga 
jämställdhetsrapport som publicerades i september och vi är 
därmed det mest jämställda börsbolaget i Sverige. Denna position 
bidrar till att vi attraherar marknadens bästa talanger och gör oss än 
mer attraktiva som samarbetspartner till våra kunder. På Coor bidrar 
våra medarbetares erfarenheter och kompetenser till vårt bolags 
framgång. För oss är det därför av största vikt att vi tillvaratar alla de 
talanger som finns i samhället, oavsett kön, ålder, etnicitet eller 
annan bakgrund.  
För att attrahera och behålla marknadens bästa talanger, krävs 
att vi har ledare på Coor som motiverar och utmanar på ett 
konstruktivt sätt. Jag är därför mycket glad att Ola Klingenborg, en 
uppskattad och erfaren ledare, tillträder som VD i Sverige under 
första kvartalet 2025.  
Goda marknadsutsikter 
Marknadsutsikterna för facility management i Norden är fortsatt 
goda med en stark pipeline av nya affärer. Vi ser både första 
gångens outsourcing av facility managementtjänster samt nya 
upphandlingar av redan outsourcade servicetjänster inom både IFM 
och enskilda tjänster.  
Efter sommaren ser vi i våra befintliga kontrakt en tydligare 
trend att andelen medarbetare som arbetar från kontoret ökar. Vi 
har hög beläggning i vår konsultverksamhet Advisory, som hjälper 
våra kunder att optimera arbetsplatsen.  
Trots delvisa förseningar inom åtgärdsprogrammet och en lägre 
efterfrågan på rörlig volym, ser vi att utsikterna över tid för att nå 
våra finansiella målsättningar inom 
tillväxt, lönsamhet och kassaflöde är 
goda. 
 
Stockholm den 24 oktober 2024 
 
AnnaCarin Grandin  
VD och koncernchef, Coor

===== SIDA 5 =====

COOR SERVICE MANAGEMENT HOLDING AB │DELÅRSRAPPORT:   JANUARI   –   SEPTEMBER 2024 5 (33) 
Vår verksamhet i tre dimensioner  
För att leverera på Coors strategi och utveckla verksamheten i enlighet med  
Coors vision krävs ett långsiktigt hållbart arbete. Coor strävar efter att bedriva en ansvarsfull 
verksamhet. Det innebär att vi skapar värde i tre dimensioner; affärsansvar, socialt ansvar och 
miljöansvar. Coor rapporterar transparent utvecklingen i samtliga tre dimensioner mot våra 
långsiktiga mål.  
 
 
 Affärsansvar 
 
Fokusområde Mål  
 Coor ska uppnå långsiktig 
affärsmässig hållbarhet genom 
uthållig tillväxt och lönsamhet 
över tid. Samtidigt ska en stark 
affärsetik och kundrelationer 
upprätthållas. 
  
 
Organisk tillväxt 4–5%  
 
 
Justerad EBITA-
marginal 
~5,5%  
 Kassagenerering  >90%  
 Kapitalstruktur  <3,0 ggr  
 Utdelning ~50% av justerat 
nettoresultat  
 
 Kundnöjdhet  ≥70  
 
    
 
 Socialt ansvar 
   
 
 Coor ska bidra till ett bättre 
samhälle och samhällsutveckling 
genom att agera som en 
ansvarsfull, inkluderande och 
stimulerande arbetsgivare. 
  
 
Medarbetarnöjdhet  ≥70  
 
 
Skadefrekvens (TRIF) ≤3,5  
 
 
Lika möjligheter  50% andel 
kvinnliga chefer 
 
 
    
 
 Miljöansvar     
 Coor ska bidra till en bättre miljö 
genom att aktivt minska den 
miljöpåverkan och det 
resursutnyttjande som företaget 
och dess kunder skapar. 
 
Minskade utsläpp 
(CO2e) från scope 1 
och 2 
-50% till 2025 och 
-75% till 2030 
 
 
 
Andel leverantörer 
anslutna till Science 
Based Target 
initiative 
75% till 2026  
 
 
Minskade utsläpp 
(CO2e) från mat och 
dryck 
-30% till 2025

===== SIDA 6 =====

COOR SERVICE MANAGEMENT HOLDING AB │DELÅRSRAPPORT:  JANUARI   –   SEPTEMBER 2024 6 (33) 
Affärsansvar 
Omsättning och resultat 
  
Tredje kvartalet (juli – september)  
Omsättningen minskar med 2 procent jämfört med samma period föregående år. 
Den organiska tillväxten uppgår till -0 procent. Tillväxten påverkas positivt av 
nystartade kontrakt som exempelvis Swedbank och Sweco i Sverige. Avslutade 
kontrakt i framför allt Sverige och Danmark påverkar negativt. Rörliga volymer är 
på en fortsatt hög nivå men i jämförelse med samma period föregående år är 
efterfrågan något svagare i den danska verksamheten, främst kopplat till offentliga 
kunder. Valutakurseffekterna för kvartalet uppgår till -2 procent. 
Rörelseresultatet (justerat EBITA) uppgår till 120 (126) MSEK. Rörelsemarginalen 
(justerad EBITA-marginal) i kvartalet uppgår till 4,1 (4,2) procent. Rörelseresultatet 
påverkas positivt av nystartade kontrakt och effekter av det pågående 
åtgärdsprogrammet som initierades under andra halvan av föregående år. 
Avslutade kontrakt i både den svenska och danska verksamheten påverkar 
jämförelsen med samma period föregående år negativt. I delar av den svenska 
lokalvårdsverksamheten ser vi i kvartalet en lägre lönsamhet som förklaras av ett 
för högt resursuttag. En handlingsplan är initierad för att under fjärde kvartalet 
successivt komma tillbaka till tidigare lönsamhetsnivå. I den danska verksamheten 
påverkar lägre rörlig volym, likt under det andra kvartalet, lönsamheten negativt.  
 
Nyckeltal 2024 2023 2024 2023
Nettoomsättning, MSEK 2 943 3 016 9 247 9 156
 Organisk tillväxt, % -0 3 0 1
 Förvärvad tillväxt, % 0 4 1 2
 Valutakurseffekter, % -2 3 -1 2
Justerat EBITA, MSEK 120 126 441 439
Justerad EBITA- marginal, % 4,1 4,2 4,8 4,8
EBIT 73 78 329 278
EBIT-marginal, % 2,5 2,6 3,6 3,0
Antal anställda vid periodens slut 
(heltidstjänster)  - - 10 605 10 896
jul-sep jan-sep 
Nettoomsättning (MSEK) 
 
 
Justerat EBITA (MSEK) 
  
 
Nettoomsättning per  
land (R12) 
Nettoomsättning per 
kontraktstyp (R12) 
Nettoomsättning per 
tjänstekategori (R12) 
Nettoomsättning per 
kundsegment (R12) 
    
0
2 000
4 000
6 000
8 000
10 000
12 000
0
500
1 000
1 500
2 000
2 500
3 000
3 500
Q3
-22
Q4
-22
Q1
-23
Q2
-23
Q3
-23
Q4
-23
Q1
-24
Q2
-24
Q3
-24
Kvartalsutfall Rullande 12
0
100
200
300
400
500
600
700
0
50
100
150
200
Q3
-22
Q4
-22
Q1
-23
Q2
-23
Q3
-23
Q4
-23
Q1
-24
Q2
-24
Q3
-24
Kvartalsutfall Rullande 12
 Sverige, 54%
 Danmark, 23%
 Norge, 17%
 Finland, 6%
IFM, 57%
FM-tjänster, 43%
Lokalvård, 40%
Fastighet, 30%
Arbetsplatsservice, 15%
Mat & Dryck, 11%
Övrigt, 4%
Offentlig sektor, 32%
Tillverkning, 22%
Energi, 15%
Fastighet & Bygg, 9%
IT & Telecom, 5%
Övrigt, 17%

===== SIDA 7 =====

COOR SERVICE MANAGEMENT HOLDING AB │DELÅRSRAPPORT:  JANUARI   –   SEPTEMBER 2024 7 (33) 
Centrala kostnader ökar jämfört med samma period föregående år och är en 
konsekvens av en ökad centralisering samt förstärkning av att driva det pågående 
harmoniseringsarbetet i koncernen. 
Under slutet av kvartalet har beslut fattats om neddragningar inom både den 
svenska och danska verksamheten för att anpassa kostnadsbasen till en minskad 
efterfrågan på rörlig volym. Neddragningen omfattar ca 70 anställda och 
kostnaderna för omstruktureringen, som totalt uppgår till 27 MSEK, har inkluderats 
i det tredje kvartalet som jämförelsestörande poster.  
EBIT uppgår till 73 (78) MSEK. Utöver förändringar beskrivna ovan är 
avskrivningar på kundkontrakt och varumärken lägre jämfört med föregående år.  
Hela perioden (januari – september)  
Omsättningen ökar med 1 procent jämfört med samma period föregående år. Den 
organiska tillväxten uppgår till 0 procent, förvärvad tillväxt uppgår till 1 procent och 
valutakurseffekterna uppgår till -1 procent. 
Rörelseresultatet (justerat EBITA) uppgår till 441 (439) MSEK och rörelse-
marginalen (justerad EBITA-marginal) uppgår till 4,8 (4,8) procent. EBIT uppgår till 
329 (278) MSEK 
Finansnetto och resultat efter skatt 
Finansnettot är högre jämfört med föregående år och uppgår till -134 (-104) MSEK. 
Ökningen jämfört med föregående år är kopplad till en högre skuldsättning samt 
en högre räntenivå jämfört med föregående år.  
Skattekostnaden uppgår till -56 (-49) MSEK vilket motsvarar 29 (28) procent av 
resultatet före skatt. Den höga effektiva skattesatsen är främst kopplad till 
räntekostnader med begränsad avdragsrätt i Sverige. Resultat efter skatt uppgår till 
139 (125) MSEK. 
Finansiell ställning 
Koncernens nettoskuldsättning uppgår vid periodens slut till 2 327 (1 987) 
MSEK. Skuldsättningsgraden, definierad som nettoskuld i förhållande till 
justerat EBITDA rullande 12 månader, är vid periodens slut 2,7 (2,4), i linje med 
koncernens målsättning om en skuldsättningsgrad under 3,0. 
Eget kapital uppgår vid periodens slut till 1 477 (1 829) MSEK, och 
soliditeten till 21 (25) procent. Under andra kvartalet utbetalades en utdelning 
om 228 MSEK till aktieägarna. 
Likvida medel uppgår vid periodens slut till 335 (471) MSEK. Totalt 
outnyttjat låneutrymme uppgår vid periodens slut till 700 (620) MSEK. 
  
 
 
 
 
 
 
 
 
Skuldsättningsgrad, ggr 
 
 
Finansnetto (MSEK) 2024 2023
Räntenetto exkl leasing -115 -84
Räntor, leasing -7 -6
Lånekostnader -3 -3
Kursdifferenser 1 1
Övrigt -9 -11
Summa finansnetto -134 -104
Resultat före skatt 195 174
Skatt -56 -49
Resultat efter skatt 139 125
jan-sep 
31 dec 
Nettoskuld (MSEK) 2024 2023 2023
Skulder kreditinstitut 1 040 1 122 1 321
Obligationslån 1 250 1 000 1 000
Leasing, netto 368 350 369
Övrigt 4 -15 -6
2 662 2 458 2 684
Kassa -335 -471 -534
Nettoskuld 2 327 1 987 2 149
Skuldsättningsgrad, ggr 2,7 2,4 2,5
Eget kapital 1 477 1 829 1 565
Soliditet, % 21 25 21
30 sep 
0,0
0,5
1,0
1,5
2,0
2,5
3,0
3,5
Q3
-20
Q3
-21
Q3
-22
Q3
-23
Q3
-24
Skuldsättningsgrad, ggr Mål

===== SIDA 8 =====

COOR SERVICE MANAGEMENT HOLDING AB │DELÅRSRAPPORT:  JANUARI   –   SEPTEMBER 2024 8 (33) 
Kassaflöde  
Det operativa kassaflödet varierar mellan kvartalen. Den främsta parametern att 
följa är förändring av rörelsekapitalet under de senaste 12 månaderna. Under 
den senaste 12-månadersperioden ökar rörelsekapitalet med 88 (-62) MSEK 
primärt drivet av en ökning av upparbetade intäkter i jämförelse med samma 
period föregående år. Den ökade kapitalbindningen under kvartalet föranleder 
ett ökat fokus i verksamheten på att upparbetade intäkter faktureras för att 
återställa nyckeltalet under det fjärde kvartalet.  
Det viktigaste nyckeltalet för Coors kassaflöde är kassagenerering, 
definierat som kvoten av ett förenklat operativt kassaflöde och justerat EBITDA. 
Kassagenereringen för den senaste 12-månadersperioden uppgår till 77 (93) 
procent, vilket är under koncernens målsättning på medellång sikt om en 
kassagenerering över 90 procent. 
Kundrelationer  
Kundnöjdhet 
Varje år genomför Coor en kundundersökning med hjälp av ett externt 
undersökningsföretag för att följa upp Coor som tjänsteleverantör. Senaste 
undersökningen genomfördes under andra kvartalet 2024 och resultatet låg då 
på en fortsatt hög nivå på 70 (71) vilket är i linje med bolagets målsättning på 
lika med eller över 70. I kundundersökningen mäts även Net Promotor Score 
(NPS), som fortsatt ligger på en hög nivå om +15 (+11). Ur ett 
benchmarkingperspektiv betraktas värden mellan -10 och +10 som bra. 
Resultatet från kundundersökningen ger värdefull input för framtiden, både 
när det gäller utvecklingen av våra kundrelationer och Coors interna utveckling 
som bolag. 
Som komplement till den årliga undersökningen arbetar verksamheten 
kontinuerligt med uppföljning av kundnöjdheten. Dessa kvalitativa och 
kvantitativa uppföljningar är skräddarsydda utifrån respektive kund och 
fokuserar både på serviceleverans och kundrelation. Kvantitativa mätningar 
genomförs t ex via pulsmätningar.  
 
Väsentliga händelser under kvartalet 
▪ Inga väsentliga händelser att rapportera under kvartalet.  
 
Väsentliga händelser efter periodens utgång 
▪ Inga väsentliga händelser att rapportera efter periodens utgång.  
 
 
 
  
 
 
Kassagenerering, % 
  
 
Kundnöjdhetsindex 
 
 
 
Jan-
Dec 
Kassagenerering 
(MSEK) 2024 2023 2023
Justerat EBITDA 875 828 848
Förändring 
rörelsekapital -88 62 12
Nettoinvesteringar -118 -122 -131
Kassaflöde vid 
beräkning av 
kassagenerering
670 768 728
Kassagenerering, % 77 93 86
Rullande
12 mån 
0
20
40
60
80
100
120
140
Q3
-20
Q3
-21
Q3
-22
Q3
-23
Q3
-24
Kassagenerering (R12) Mål
0
20
40
60
80
100
2020 2021 2022 2023 2024
Kundnöjdhet Mål

===== SIDA 9 =====

COOR SERVICE MANAGEMENT HOLDING AB │DELÅRSRAPPORT:  JANUARI   –   SEPTEMBER 2024 9 (33) 
Socialt ansvar  
Coors viktigaste tillgång är våra anställda där vi önskar engagerade och motiverade medarbetare.  
Vår målsättning är att medarbetare behandlas respektfullt och rättvist samt utvecklas inom bolaget 
genom att erbjudas lika möjligheter. Coor arbetar aktivt för välmående medarbetare och en säker 
arbetsmiljö utan arbetsrelaterade skador eller långtidssjukskrivningar. Coor ska bidra positivt till 
samhällsutvecklingen genom centrala och lokala initiativ.  
Organisation och medarbetare  
Vid periodens slut uppgår antalet medarbetare till 12 980 (13 379), vilket 
omräknat till heltidstjänster motsvarar 10 605 (10 896).  
Lika möjligheter  
Coor har en fast övertygelse att en mångfald av personligheter, bakgrunder, 
erfarenheter och kunskaper skapar förutsättningar för företagets fortsatta 
framgång. En del i detta arbete är att tydligt sträva mot en jämn 
könsfördelning bland chefer. Vid periodens slut var andelen kvinnliga chefer 
51 procent och andelen manliga chefer 49 procent. 
Medarbetarnöjdhet  
Varje år genomförs en medarbetarundersökning med hjälp av ett externt 
undersökningsföretag. Undersökningen ger medarbetarna möjlighet att 
anonymt ge återkoppling om hur det är att jobba på Coor. Resultatet från 
undersökningen är viktigt i vår strävan att bli ännu attraktivare som 
arbetsgivare. Senaste undersökningen genomfördes under 2023. 
Undersökningen besvarades av 77 (79) procent av alla medarbetare och 
visade på ett fortsatt mycket högt MMI-resultat (Motiverad MedarbetarIndex) 
på 76 (76), vilket mycket väl uppfyller bolagets målsättning om ett MMI-
resultat på lika med eller över 70.  Vi mäter även Net Promotor Score (eNPS), 
som fortsatt ligger på en hög nivå om +25. Ur ett benchmarkingperspektiv 
betraktas värden över 0 som bra.  
Hälsa och säkerhet  
Coor har en tydlig nollvision för arbetsrelaterade personskador och det är en 
självklarhet att alla medarbetare ska ha en säker arbetsmiljö. Ledare och 
anställda tar ansvar för att förebygga och undvika skador. Alla anställda 
uppmuntras att rapportera observerade risker. Riskobservationer, tillbud och 
personskador rapporteras direkt till ansvarig chef, därefter sker uppföljning 
och analys av riskförebyggande åtgärder. Resultaten följs upp och analyseras 
löpande på lands- och koncernnivå.  
Det sker ett systematiskt och kontinuerligt arbete för att ytterligare stärka 
kulturen kring säkerhetsarbetet och nå uppsatta mål genom utbildnings- 
insatser och kampanjer. Ett exempel är Coors Life Saving Rules där vi belyser 
våra åtta mest förekommande riskområden och beskriver hur vi ska agera för 
att undvika skador. Våra Life Saving Rules kan jämföras med en Code of 
Conduct inom hälsa och säkerhet. 
Coor har en målsättning på medellång sikt att koncernens 
arbetsrelaterade skadefrekvens (TRIF) skall understiga 3,5. För det tredje 
kvartalet 2024 uppgår koncernens TRIF till 6,5 (6,6) vilket är i linje med 
samma period föregående år men något sämre jämfört med helåret 2023.
Fördelning av medarbetare               
(heltidstjänster vid periodens slut) 
 
Lika möjligheter 
(könsfördelning bland chefer vid periodens slut) 
 
 
Medarbetarnöjdhet (MMI) 
 
 
 
 
Skadefrekvens (TRIF) 
 
 
 
Sverige, 57%
Danmark, 21%
Norge, 13%
Finland, 7%
Koncernstaber, 2%
Kvinnor, 51%
Män, 49%
0
20
40
60
80
100
2019 2020 2021 2022 2023
Medarbetarnöjdhet (MMI) Mål
0
5
10
15
2020 2021 2022 2023 2024
Q3 R12
TRIF Mål

===== SIDA 10 =====

COOR SERVICE MANAGEMENT HOLDING AB │DELÅRSRAPPORT:  JANUARI   –   SEPTEMBER 2024 10 (33) 
Miljöansvar 
Coor arbetar för ansvarsfull konsumtion och minskade utsläpp genom att bedriva ett strukturerat och 
proaktivt miljöarbete samt genom att aktivt medverka till att minimera våra kunders miljöpåverkan. Coor har 
förbundit sig till att nå målet Net-Zero, nollutsläpp av växthusgaser, till 2040. Mål och handlingsplaner har 
validerats och godkänts av Science Based Targets initiative.  
Vår väg mot Net-Zero 2040 
För att nå nollutsläpp av växthusgaser till 2040 behöver Coor eliminera 
utsläppen av växthusgaser i den egna verksamheten och reducera utsläppen i 
hela värdekedjan med 90 procent, jämfört med basåret. För att uppnå dessa 
mål arbetar Coor i huvudsak med aktiviteter gentemot leverantörsledet, 
minskade utsläpp inom mat och dryck, elektrifiering av fordonsflottan samt 
användning av förnyelsebar energi i våra lokaler.  
Utsläppen från Coors verksamhet delas in i tre delar: direkta utsläpp från 
vår fordonsflotta (scope 1), indirekta utsläpp från lokaler där Coor har 
operationell kontroll över energianvändningen (scope 2) samt övriga utsläpp 
(scope 3) där den största delen kommer från inköpta varor och tjänster. Coor 
har beräknat de totala utsläppen av växthusgaser enligt de definitioner och 
riktlinjer som anges i Green House Gas (GHG)-protokollet, för att identifiera 
våra största emissionsdrivare. Data för CO2e kan förändras kontinuerligt då vi 
uppdaterar parametrar för att ge en mer rättvisande bild i takt med 
förbättrad tillgång till data på marknaden. Detta inkluderar bland annat 
justeringar av emissionsfaktorer och successiv övergång från utgiftsbaserad 
till aktivitetsbaserad data. 
Majoriteten av Coors klimatpåverkan, 81 procent, kommer från inköpta 
varor och tjänster som används i vår serviceleverans och då främst kopplat till 
tjänstekategorin mat och dryck, som stod för 40 procent av Coors totala 
växthusgaser vid basåret 2018. Enbart 3 procent av utsläppen kommer direkt 
från vår verksamhet och energianvändning (scope 1 och 2) och övriga 
utsläpp motsvarar 15 procent. 
För att kunna analysera klimatpåverkan från serviceleveransen har Coor 
utvecklat ett klimatberäkningsverktyg för att stödja mer datadrivna beslut för 
att minska Coors klimatpåverkan.  
I tillägg till att adressera vårt fotavtryck kan Coor, genom våra tjänster 
inom till exempel energioptimering, också hjälpa kunderna att nå sina 
klimatmål. Detta är Coors handavtryck och utgör en viktig del i vårt 
kunderbjudande. 
Mål att reducera växthusgaser från scope 1 och 2 med 75 
procent  
Coors mål är att reducera de absoluta utsläppen inom scope 1 och 2 med  
75 procent till 2030 jämfört med basåret. Som ett delmål skall utsläppen 
reduceras med 50 procent till 2025. 
 Jämfört med basåret har utsläppen vid utgången av tredje kvartalet 2024 
minskat med -22 (1) procent, vilket innebär att vår trend är positiv men inte 
tillräcklig mot delmålet 2025. Detta beror främst på ökad fordonsflotta 
genom tillväxt. De totala utsläppen inom scope 1 och 2 har minskat med  
22 procent jämfört med samma period föregående år. Minskningen drivs av 
ökad andel elfordon, där beställning av elfordon haft lång väntetid men nu 
Fördelning av totala emissioner  
(basåret 2018) 
 
 
 
 
CO2e från våra fordon och lokaler  
(scope 1 och 2) 
 
Scope 1 & 2: 3%
Scope 3: Inköpta varor och tjänster,
tjänstekategori mat och dryck 40%
Scope 3: Inköpta varor och tjänster,
övriga tjänstekategorier 41%
Scope 3: Övrigt 15%
0
1 000
2 000
3 000
4 000
2018
(basår)
2020 2021 2022 2023 2024
Q3 R12
Scope 2, tCO2e
Scope 1, tCO2e
Mål 2025

===== SIDA 11 =====

COOR SERVICE MANAGEMENT HOLDING AB │DELÅRSRAPPORT:  JANUARI   –   SEPTEMBER 2024 11 (33) 
 
”Vår ambition är att  
bidra till att hålla den globala  
uppvärmningen  
under 1,5 °C ” 
 
har börjat levereras, samt både ökad HVO-bränsleanvändning och högre 
andel förnyelsebar el i våra lokaler. 
 
Utsläpp från inköpta varor och tjänster (Scope 3) 
Mat och Dryck  
Coors mål är att reducera de absoluta utsläppen från vår mat och dryck 
leverans med 30 procent till 2025 jämfört med basåret. 
Detta sker bland annat genom klimatsmart menyplanering och fokus på 
att minska matsvinnet, vilket har reducerat utsläppen med 16 procent jämfört 
med basåret. För tredje kvartalet 2024 uppgår värdet till 2,23 (2,15) 
kgCO2e/kg.  
Leverantörsledet 
Coors mål till år 2026 är att 75 procent av utsläppen från inköpta varor och 
tjänster ska komma från leverantörer med mål godkända av SBTi eller 
motsvarande.   
Våra leverantörer och potentiella leverantörer uppmanas, genom dialog, 
att ansluta sig till SBTi. Vid utgången av det tredje kvartalet 2024 uppnår 
Coor en ökad andel anslutna leverantörer, 23 procent jämfört med 12 
procent motsvarande period föregående år.  
 
 
 
 
 
 
 
CO2e från mat & dryck (scope 3) 
 
 
 
23% 
Andel utsläpp från inköpta varor och 
tjänster från leverantörer validerade  
i enlighet med SBTi 
 
0,0
0,5
1,0
1,5
2,0
2,5
3,0
2018
(basår)
2020 2021 2022 2023 2024
Q3 R12
kgCO2e/kg inköpt livsmedel
Mål 2025

===== SIDA 12 =====

COOR SERVICE MANAGEMENT HOLDING AB │DELÅRSRAPPORT:  JANUARI   –   SEPTEMBER 2024 12 (33) 
Sverige 
 
 
 
Tredje kvartalet (juli – september)  
Under det tredje kvartalet ökar omsättningen i den svenska verksamheten 
med 1 procent. Den organiska tillväxten uppgår till 1 procent där en fortsatt 
solid underliggande tillväxt kommer från nya kontrakt som exempelvis 
Swedbank och Sweco medan det avslutade kontraktet med Ericsson påverkar 
negativt. Exkluderat Ericsson, hade den organiska tillväxten uppgått till 6 
procent. Variabla volymer är i stort i nivå med samma period föregående år. 
Framöver ser vi dock en avtagande efterfrågan på rörlig volym, vilket 
föranleder anpassningar av kostnadsmassan. 
Rörelseresultatet (justerat EBITA) i kvartalet är något högre jämfört med 
samma period föregående år och uppgår till 126 (120) MSEK. 
Rörelsemarginalen (justerad EBITA-marginal) uppgår till 8,0 (7,7) procent. 
Rörelseresultatet påverkas positivt av nystartade kontrakt samt effekter av 
det pågående åtgärdsprogrammet som initierades under föregående år. 
Leveransen till Ericsson avslutades under det tredje kvartalet 2023 och 
påverkar jämförelsen med samma period föregående år negativt. I delar av 
den svenska lokalvårdsverksamheten ser vi i kvartalet en lägre lönsamhet 
som förklaras av ett för högt resursuttag. En handlingsplan är initierad för att 
under fjärde kvartalet successivt komma tillbaka till tidigare lönsamhetsnivå.  
Under det tredje kvartalet har ett nytt säkerhetskontrakt med Gävle 
kommun tecknats. IFM-avtalet med Alleima samt att kontraktet avseende 
fastighetsdrift med Micasa har förlängts. 
Hela perioden (januari – september)  
Under hela perioden ökar omsättningen i den svenska verksamheten med  
3 procent, där den organiska tillväxten uppgick till 0 procent och den 
förvärvade tillväxten uppgår till 3 procent.  
Rörelseresultatet (justerat EBITA) för hela perioden uppgår till  
446 (434) MSEK. Rörelsemarginalen (justerad EBITA-marginal) uppgår till  
9,0 (9,0) procent. 
 
Nyckeltal 2024 2023 2024 2023
Nettoomsättning, MSEK 1 582 1 564 4 972 4 830
 Organisk tillväxt, % 1 -1 0 -1
 Förvärvad tillväxt, % 0 7 3 4
 Valutakurseffekter, % 0 0 0 0
Justerat EBITA, MSEK 126 120 446 434
Justerad EBITA- marginal, % 8,0 7,7 9,0 9,0
Antal anställda vid periodens slut 
(heltidstjänster)  - - 6 042 5 842
jul-sep jan-sep 
 
 
 
Nettoomsättning (MSEK) 
 
 
 
Justerat EBITA (MSEK) 
 
 
0
1 000
2 000
3 000
4 000
5 000
6 000
7 000
0
300
600
900
1 200
1 500
1 800
Q3
-22
Q4
-22
Q1
-23
Q2
-23
Q3
-23
Q4
-23
Q1
-24
Q2
-24
Q3
-24
Kvartalsutfall Rullande 12
0
200
400
600
800
0
50
100
150
200
Q3
-22
Q4
-22
Q1
-23
Q2
-23
Q3
-23
Q4
-23
Q1
-24
Q2
-24
Q3
-24
Kvartalsutfall Rullande 12
54%  
andel av  
koncernens  
omsättning

===== SIDA 13 =====

COOR SERVICE MANAGEMENT HOLDING AB │DELÅRSRAPPORT:  JANUARI   –   SEPTEMBER 2024 13 (33) 
Danmark  
 
Tredje kvartalet (juli – september)  
Under det tredje kvartalet minskar omsättningen i den danska verksamheten 
med 8 procent jämfört med samma period föregående år på grund av en 
negativ organisk tillväxt om 5 procent samt negativa valutaeffekter om 3 
procent. Den negativa organiska tillväxten är hänförlig till ett par avslutade 
offentliga kontrakt samt lägre rörlig volym i jämförelse med samma period 
föregående år. Den lägre rörliga volymen är främst kopplad till offentlig 
sektor.  
Rörelseresultatet (justerat EBITA) i kvartalet uppgår till 23 (27) MSEK. 
Rörelsemarginalen (justerad EBITA-marginal) uppgår till 3,5 (3,8) procent. 
Rörelseresultatet och marginalen påverkas negativt av avslutade kontrakt och 
av lägre rörliga volymer i jämförelse med samma period föregående år. Efter 
två kvartal med lägre rörliga volymer genomförs anpassningar av den danska 
verksamheten för att justera kostnadsbasen för en lägre efterfrågan.  
Under det tredje kvartalet har avtal med Velux, Sønderjylland sjukhus, 
Coloplast och Novonesis förlängts vilket ytterligare stärker den danska 
verksamhetens arbete med förlängningar under året.  
Hela perioden (januari – september)  
Under hela perioden minskar omsättningen i den danska verksamheten med 
5 procent jämfört med samma period föregående år genom en negativ 
organisk tillväxt om 4 procent samt negativa valutaeffekter om 1 procent.  
Rörelseresultatet (justerat EBITA) för hela perioden uppgår till  
92 (93) MSEK. Rörelsemarginalen (justerad EBITA-marginal) uppgår till  
4,3 (4,1) procent. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Nyckeltal 2024 2023 2024 2023
Nettoomsättning, MSEK 672 728 2 140 2 252
 Organisk tillväxt, % -5 -0 -4 8
 Förvärvad tillväxt, % 0 0 0 0
 Valutakurseffekter, % -3 11 -1 10
Justerat EBITA, MSEK 23 27 92 93
Justerad EBITA- marginal, % 3,5 3,8 4,3 4,1
Antal anställda vid periodens slut 
(heltidstjänster)  - - 2 202 2 447
jul-sep jan-sep 
 
 
Nettoomsättning (MSEK) 
 
 
 
Justerat EBITA (MSEK) 
 
 
0
500
1 000
1 500
2 000
2 500
3 000
0
200
400
600
800
Q3
-22
Q4
-22
Q1
-23
Q2
-23
Q3
-23
Q4
-23
Q1
-24
Q2
-24
Q3
-24
Kvartalsutfall Rullande 12
0
20
40
60
80
100
120
140
0
5
10
15
20
25
30
35
40
Q3
-22
Q4
-22
Q1
-23
Q2
-23
Q3
-23
Q4
-23
Q1
-24
Q2
-24
Q3
-24
Kvartalsutfall Rullande 12
23% 
andel av 
 koncernens  
omsättning

===== SIDA 14 =====

COOR SERVICE MANAGEMENT HOLDING AB │DELÅRSRAPPORT:  JANUARI   –   SEPTEMBER 2024 14 (33) 
Norge 
 
 
Tredje kvartalet (juli – september)  
Under det tredje kvartalet minskar omsättningen i den norska verksamheten 
med totalt 5 procent, där den organiska tillväxten uppgår till 1 procent 
medan valutakurseffekterna var negativa och uppgick till -6 procent. Den 
organiska tillväxten förklaras av fortsatt höga rörliga volymer kopplade till 
periodiska underhållsaktiviteter inom energisektorn. Under året har både 
andra och tredje kvartalet haft höga rörliga volymer kopplat till energi-
sektorn, volymer som främst inträffade under tredje och fjärde kvartalet 
föregående år.  
Rörelseresultatet (justerat EBITA) i kvartalet uppgår till 19 (18) MSEK. 
Rörelsemarginalen (justerad EBITA-marginal) uppgår till 3,7 (3,3) procent. Det 
högre rörelseresultatet och rörelsemarginalen påverkas positivt av en mer 
mogen kontraktsportfölj i jämförelse med samma period föregående år.  
Under det tredje kvartalet har ett nytt IFM-kontrakt tecknats med 
Semco Maritime och IFM-avtalet med Aker Solutions har förlängts.
 
Hela perioden (januari – september)  
Under hela perioden ökar omsättningen i den norska verksamheten med 
4 procent jämfört med samma period föregående år genom en positiv 
organisk tillväxt om 7 procent och negativa valutaeffekter om 3 procent.  
Rörelseresultatet (justerat EBITA) för hela perioden uppgår till  
65 (58) MSEK. Rörelsemarginalen (justerad EBITA-marginal) uppgår till  
4,0 (3,7) procent. 
  
Nyckeltal 2024 2023 2024 2023
Nettoomsättning, MSEK 523 547 1 618 1 556
 Organisk tillväxt, % 1 18 7 0
 Förvärvad tillväxt, % 0 0 0 0
 Valutakurseffekter, % -6 -3 -3 -4
Justerat EBITA, MSEK 19 18 65 58
Justerad EBITA- marginal, % 3,7 3,3 4,0 3,7
Antal anställda vid periodens slut 
(heltidstjänster)  - - 1 419 1 535
jul-sep jan-sep 
 
 
Nettoomsättning (MSEK) 
 
 
Justerat EBITA (MSEK) 
 
 
0
500
1 000
1 500
2 000
2 500
0
200
400
600
Q3
-22
Q4
-22
Q1
-23
Q2
-23
Q3
-23
Q4
-23
Q1
-24
Q2
-24
Q3
-24
Kvartalsutfall Rullande 12
0
40
80
120
0
5
10
15
20
25
30
Q3
-22
Q4
-22
Q1
-23
Q2
-23
Q3
-23
Q4
-23
Q1
-24
Q2
-24
Q3
-24
Kvartalsutfall Rullande 12
17% 
andel av  
koncernens  
omsättning

===== SIDA 15 =====

COOR SERVICE MANAGEMENT HOLDING AB │DELÅRSRAPPORT:  JANUARI   –   SEPTEMBER 2024 15 (33) 
Finland 
 
   
Tredje kvartalet (juli – september)  
Under det tredje kvartalet minskar omsättningen i Finland med 6 procent 
jämfört med samma period föregående år. Den organiska tillväxten uppgår 
till -3 procent och förklaras av ett par mindre avslutade förlustkontrakt i norra 
Finland som delvis balanseras av ett antal mindre nya kontrakt. Valutakurs-
effekterna uppgår till -3 procent.  
Rörelseresultatet (justerat EBITA) uppgick till 10 (10) MSEK. 
Rörelsemarginalen (justerad EBITA-marginal) uppgår till 5,9 (5,8) procent. 
Rörelseresultatet och rörelsemarginalen är i stort oförändrade i jämförelse 
med föregående år.  
Hela perioden (januari – september)  
Under hela perioden är omsättningen i den finska verksamheten något 
lägre jämfört med samma period föregående år.  
Rörelseresultatet (justerat EBITA) för hela perioden uppgår till  
13 (13) MSEK. Rörelsemarginalen (justerad EBITA-marginal) uppgår till  
2,5 (2,6) procent. 
  
Nyckeltal 2024 2023 2024 2023
Nettoomsättning, MSEK 166 176 517 519
 Organisk tillväxt, % -3 4 0 -2
 Förvärvad tillväxt, % 0 0 0 0
 Valutakurseffekter, % -3 11 -1 9
Justerat EBITA, MSEK 10 10 13 13
Justerad EBITA- marginal, % 5,9 5,8 2,5 2,6
Antal anställda vid periodens slut 
(heltidstjänster)  - - 772 932
jul-sep jan-sep 
 
 
Nettoomsättning (MSEK) 
 
 
Justerat EBITA (MSEK) 
 
 
0
200
400
600
800
0
50
100
150
200
Q3
-22
Q4
-22
Q1
-23
Q2
-23
Q3
-23
Q4
-23
Q1
-24
Q2
-24
Q3
-24
Kvartalsutfall Rullande 12
0
10
20
0
2
4
6
8
10
12
Q3
-22
Q4
-22
Q1
-23
Q2
-23
Q3
-23
Q4
-23
Q1
-24
Q2
-24
Q3
-24
Kvartalsutfall Rullande 12
6% 
andel av  
koncernens  
omsättning

===== SIDA 16 =====

COOR SERVICE MANAGEMENT HOLDING AB │DELÅRSRAPPORT:  JANUARI   –   SEPTEMBER 2024 16 (33) 
Övrig information
Väsentliga risker och 
osäkerhetsfaktorer  
Koncernens väsentliga risk- och osäkerhetsfaktorer utgörs av 
strategiska risker knutna till marknads- och 
konjunkturutveckling samt hållbarhet, och operativa risker 
relaterade till kundavtal. Koncernen är vidare exponerad för 
olika slag av finansiella risker, såsom valuta-, ränte- och 
likviditetsrisker. Koncernens risker finns utförligt beskrivna i 
bolagets årsredovisning som tillhandahålls på bolagets 
hemsida. 
Förvärv och avyttringar  
Det har inte skett några förvärv eller avyttringar under tredje 
kvartalet 2024. 
Moderbolaget  
Koncernens moderbolag, Coor Service Management Holding 
AB, levererar managementtjänster till sitt helägda dotterbolag 
Coor Service Management Group AB. Moderbolaget förvaltar 
även aktier i dotterföretag.  
Moderbolagets resultat efter skatt uppgick till -156 (-106) 
MSEK. Moderbolagets balansomslutning uppgick vid 
periodens slut till 7 821 (7 848) MSEK. Eget kapital i 
moderbolaget uppgick till 5 134 (5 590) MSEK.  
Transaktioner med närstående  
Inga transaktioner har ägt rum mellan Coor och närstående 
under perioden som väsentligen påverkat bolagets ställning 
och resultat.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Ägarstruktur  
Aktierna i Coor Service Management Holding AB noterades på 
Nasdaq Stockholm den 16 juni 2015. Vid periodens slut var de 
tre största aktieägarna Första AP-fonden, Mawer Investment 
Management och Nordea Funds. 
 
1)Källa: Monitor av Modular Finance AB. Sammanställd och bearbetad data från 
bland annat Euroclear, Morningstar och Finansinspektionen. 
 
  
Aktieägare
Antal aktier 
och röster 
Andel 
aktier och 
röster, % 
Första AP-fonden 8 621 474 9,0
Mawer Inv. Management 8 482 696 8,9
Nordea Funds 6 708 934 7,0
Didner & Gerge Fonder 5 041 459 5,3
SEB-Stiftelsen 4 300 000 4,5
Andra AP-fonden 4 277 284 4,5
SEB Fonder 3 891 625 4,1
Taiga Fund Mgmt AS 3 890 027 4,1
Svenska Handelsbanken AB 2 350 925 2,5
Avanza Pension 1 888 848 2,0
Tredje AP-fonden 1 794 313 1,9
Ennismore Fund Management 1 562 028 1,6
Dimensional Fund Advisors 1 536 884 1,6
Länsförsäkringar Fonder 1 362 910 1,4
Sundt AS 1 257 000 1,3
Summa andel 15 största 
aktieägare 56 966 407 59,5
Övriga aktieägare 38 845 615 40,5
Totalt 95 812 022 100,0
 Coors 15 största aktieägare per 30 sep 2024¹⁾

===== SIDA 17 =====

COOR SERVICE MANAGEMENT HOLDING AB │DELÅRSRAPPORT:  JANUARI   –   JUNI 2024 17 (33) 
  
  
 
Rapporten för perioden har varit föremål för revisorernas översiktliga granskning. 
 
Stockholm den 24 oktober 2024 
För styrelsen i Coor Service Management Holding AB 
 
 
AnnaCarin Grandin 
Vd och koncernchef 
 
 
 
 
  
  
  
  
  
 
  
 
Som ledande facility management-leverantör, främst inriktad mot integrerade och komplexa helhetsuppdrag (IFM), är Coor 
med och skapar Nordens bästa arbetsmiljöer – smarta, hållbara och fulla av glädje. Coor erbjuder specialistkompetens inom 
arbetsplatsservice, fastighetsservice och strategiska rådgivningstjänster. Vi skapar värde genom att utföra, leda och 
effektivisera kundernas serviceverksamheter, så att våra kunder kan fokusera på vad de gör bäst.  
 
Bland Coors kunder finns ett stort antal större och mindre företag och offentliga verksamheter i Norden, bland annat ABB, 
Aibel, Alleima, danska Byggnadsstyrelsen, DNV, DSB, Equinor, ICA, IKEA, Karolinska Universitetssjukhuset Solna, PKA 
(danska Polisen, Kriminalvården och Åklagarmyndigheten), PostNord, Saab, SAS, Skanska, Sweco, Swedbank, Telia 
Company, Vasakronan och Volvo Cars.  
 
Coors verksamhet startade 1998 och är sedan 2015 noterat på Nasdaq Stockholmsbörsen. Coor tar ansvar för den 
verksamhet som bedrivs i förhållande till kunder, medarbetare och ägare, men också för hur den påverkar samhället och 
miljön i ett bredare perspektiv. Läs mer på www.coor.com/sv

===== SIDA 18 =====

COOR SERVICE MANAGEMENT HOLDING AB │DELÅRSRAPPORT:  JANUARI   –   SEPTEMBER 2024 18 (33)

===== SIDA 19 =====

COOR SERVICE MANAGEMENT HOLDING AB │DELÅRSRAPPORT:  JANUARI   –   SEPTEMBER 2024 19 (33) 
Koncernens räkenskaper  
Koncernens resultaträkning i sammandrag 
 
 
Delårsinformationen på sidorna 19–32 utgör en integrerad del av denna finansiella rapport. 
   Rullande jan-dec
Resultaträkning (MSEK) 2024 2023 2024 2023 12 mån 2023
Nettoomsättning 2 943 3 016 9 247 9 156 12 534 12 443
Kostnad sålda tjänster -2 649 -2 715 -8 209 -8 232 -11 171 -11 193
Bruttoresultat 295 301 1 038 924 1 364 1 250
Försäljnings- och administrationskostnader -221 -223 -709 -646 -948 -886
Rörelseresultat 73 78 329 278 416 364
Finansnetto -47 -38 -134 -104 -174 -144
Resultat före skatt 26 40 195 174 242 220
Inkomstskatt -10 -12 -56 -49 -72 -65
PERIODENS RESULTAT 17 28 139 125 169 155
Rörelseresultat 73 78 329 278 416 364
Av-och nedskrivningar goodwill, kundkontrakt och 
varumärken 15 31 52 107 74 130
Jämförelsestörande poster (not 3) 31 18 60 54 117 112
Justerat EBITA 120 126 441 439 607 606
Resultat per aktie, före och efter utspädning, SEK 0,2 0,3 1,5 1,3 1,8 1,6
   Rullande jan-dec 
 Rapport över totalresultat (MSEK) 2024 2023 2024 2023 12 mån 2023
Periodens resultat 17 28 139 125 169 155
Poster som senare kan återföras till 
resultaträkningen
Omräkningsdifferenser -34 -22 -2 5 -63 -55
Kassaflödessäkringar 0 -8 -7 -17 -15 -25
Summa övrigt totalresultat för perioden -34 -30 -9 -12 -78 -81
SUMMA TOTALRESULTAT FÖR PERIODEN -17 -1 130 113 91 75
jul-sep jan-sep
jul-sep jan-sep

===== SIDA 20 =====

COOR SERVICE MANAGEMENT HOLDING AB │DELÅRSRAPPORT:  JANUARI   –   SEPTEMBER 2024 20 (33) 
Koncernens balansräkning i sammandrag 
 
 
   31 dec 
Balansräkning (MSEK) 2024 2023 2023
TILLGÅNGAR
Immateriella tillgångar
Goodwill 3 811 3 851 3 815
Kundkontrakt 253 324 302
Övriga immateriella tillgångar 268 234 253
Materiella anläggningstillgångar 
Nyttjanderätter som innehas via leasingavtal 375 359 377
Övriga materiella anläggningstillgångar 86 88 92
Finansiella anläggningstillgångar
Uppskjuten skattefordran 8 16 4
Övriga finansiella anläggningstillgångar 26 44 35
Summa anläggningstillgångar 4 827 4 916 4 878
Omsättningstillgångar
Kundfordringar 1 398 1 454 1 591
Skattefordringar 2 0 7
Övriga rörelsetillgångar, räntebärande 1 0 1
Övriga rörelsetillgångar, icke räntebärande 505 423 416
Likvida medel 335 471 534
Summa omsättningstillgångar 2 241 2 348 2 549
SUMMA TILLGÅNGAR 7 068 7 264 7 428
30 sep 
  31 dec 
Balansräkning (MSEK) 2024 2023 2023
EGET KAPITAL OCH SKULDER
Eget kapital 1 477 1 829 1 565
Skulder
Långfristiga skulder
Upplåning (not 2) 2 290 2 124 1 321
Leasingskulder (not 2) 218 199 214
Uppskjuten skatteskuld 1 6 2
Avsättningar för pensioner 29 26 27
Ej räntebärande skulder 4 2 5
Summa långfristiga skulder 2 542 2 359 1 569
Kortfristiga skulder
Upplåning (not 2) 0 0 1 000
Leasingskulder (not 2) 151 152 157
Aktuella skatteskulder 61 29 35
Leverantörsskulder 957 919 1 177
Övriga rörelseskulder 1 863 1 970 1 913
Avsättningar 17 7 11
Summa kortfristiga skulder 3 050 3 077 4 293
SUMMA EGET KAPITAL OCH SKULDER 7 068 7 264 7 428
30 sep

===== SIDA 21 =====

COOR SERVICE MANAGEMENT HOLDING AB │DELÅRSRAPPORT:  JANUARI   –   SEPTEMBER 2024 21 (33) 
Koncernens förändring av eget kapital i sammandrag 
 
 
 
Det finns inte något innehav utan bestämmande inflytande då moderbolaget äger samtliga aktier i samtliga dotterbolag.   
  jan-dec 
Förändring av eget kapital (MSEK) 2024 2023 2023
Ingående balans vid periodens ingång 1 565 1 938 1 938
Periodens resultat 139 125 155
Övrigt totalresultat för perioden -9 -12 -81
Långsiktiga incitamentsprogram 9 6 9
Utdelning -228 -228 -456
Utgående balans vid periodens slut 1 477 1 829 1 565
jan-sep

===== SIDA 22 =====

COOR SERVICE MANAGEMENT HOLDING AB │DELÅRSRAPPORT:  JANUARI   –   SEPTEMBER 2024 22 (33) 
Koncernens kassaflödesanalys i sammandrag 
 
  
   Rullande jan-dec 
Kassaflödesanalys (MSEK) 2024 2023 2024 2023 12 mån 2023
Rörelseresultat 73 78 329 278 416 364
Justering för ej kassaflödespåverkande poster 97 90 272 291 366 385
Finansnetto -49 -37 -131 -85 -170 -124
Betald inkomstskatt -2 -7 -28 -44 -34 -50
Kassaflöde före förändringar av rörelsekapital 120 124 442 439 578 575
Förändring i rörelsekapital -31 115 -173 -74 -88 12
Kassaflöde från den löpande verksamheten 89 239 269 365 490 587
Nettoinvesteringar -17 -25 -75 -89 -117 -131
Förvärv av dotterbolag 0 0 0 -230 0 -230
Kassaflöde från investeringsverksamheten -17 -25 -75 -319 -117 -361
Förändringar av lån -30 -200 -30 280 170 480
Utdelning 0 0 -228 -228 -456 -456
Netto leasingåtaganden -46 -43 -140 -123 -184 -167
Övrigt 0 0 0 0 0 0
Kassaflöde från finansieringsverksamheten -76 -243 -398 -71 -471 -144
Periodens kassaflöde -4 -29 -205 -25 -98 82
Likvida medel vid periodens början 359 513 534 484 471 484
Kursdifferens i likvida medel -20 -14 6 12 -38 -32
Likvida medel vid periodens slut 335 471 335 471 335 534
   Rullande jan-dec 
Kassagenerering 2024 2023 2024 2023 12 mån 2023
Rörelseresultat (EBIT) 73 78 329 278 416 364
Avskrivningar 85 92 257 286 342 372
Justering för jämförelsestörande poster 31 18 60 54 117 112
Justerat EBITDA 190 187 646 619 875 848
Nettoinvesteringar* -17 -25 -76 -89 -118 -131
Förändring av rörelsekapital -31 115 -173 -74 -88 12
Kassaflöde vid beräkning kassagenerering 142 278 397 456 670 728
Kassagenerering, % 75 148 61 74 77 86
jul-sep jan-sep 
jul-sep jan-sep 
*Nettoinvesteringar inkl realisationsresultat vid försäljning av anläggningstillgångar

===== SIDA 23 =====

COOR SERVICE MANAGEMENT HOLDING AB │DELÅRSRAPPORT:  JANUARI   –   SEPTEMBER 2024 23 (33) 
Rapportering per segment 
 
   Rullande jan-dec 
Geografiska segment (MSEK) 2024 2023 2024 2023 12 mån 2023
Nettoomsättning
Sverige 1 582 1 564 4 972 4 830 6 730 6 588
Total omsättning 1 607 1 589 5 041 4 898 6 822 6 679
Intern försäljning -25 -25 -69 -68 -92 -90
Norge 523 547 1 618 1 556 2 192 2 130
Total omsättning 527 551 1 629 1 568 2 207 2 145
Intern försäljning -4 -3 -11 -12 -15 -15
Finland 166 176 517 519 701 703
Total omsättning 166 176 517 519 701 703
Intern försäljning 0 0 0 0 0 0
Danmark 672 728 2 140 2 252 2 911 3 023
Total omsättning 674 729 2 144 2 254 2 916 3 026
Intern försäljning -1 -1 -4 -2 -5 -4
Koncernstaber/övrigt -0 -0 -1 -1 -1 -1
Totalt 2 943 3 016 9 247 9 156 12 534 12 443
Justerat EBITA
Sverige 126 120 446 434 601 588
Norge 19 18 65 58 88 81
Finland 10 10 13 13 15 16
Danmark 23 27 92 93 133 134
Koncernstaber/övrigt -59 -50 -175 -158 -230 -213
Totalt 120 126 441 439 607 606
Justerat EBITA stäms av mot resultat före skatt 
enligt följande:
Av- och nedskrivningar av goodwill, kundkontrakt 
och varumärken -15 -31 -52 -107 -74 -130
Jämförelsestörande poster (not 3) -31 -18 -60 -54 -117 -112
Finansiella poster - netto -47 -38 -134 -104 -174 -144
Resultat före skatt 26 40 195 174 242 220
   Rullande jan-dec 
Justerad EBITA-marginal, % 2024 2023 2024 2023 12 mån 2023
Sverige 8,0 7,7 9,0 9,0 8,9 8,9
Norge 3,7 3,3 4,0 3,7 4,0 3,8
Finland 5,9 5,8 2,5 2,6 2,2 2,2
Danmark 3,5 3,8 4,3 4,1 4,6 4,4
Koncernstaber/övrigt - - - - - -
Totalt 4,1 4,2 4,8 4,8 4,8 4,9
   Rullande jan-dec 
Kontraktstyp (MSEK) 2024 2023 2024 2023 12 mån 2023
Nettoomsättning
IFM 1 649 1 667 5 225 5 170 7 181 7 127
FM-tjänster 1 295 1 349 4 023 3 986 5 353 5 316
Totalt 2 943 3 016 9 247 9 156 12 534 12 443
jul-sep jan-sep 
jul-sep jan-sep 
jul-sep jan-sep

===== SIDA 24 =====

COOR SERVICE MANAGEMENT HOLDING AB │DELÅRSRAPPORT:  JANUARI   –   SEPTEMBER 2024 24 (33) 
Kvartalsuppgifter – segment 
 
 
  
 2022
Geografiska segment (MSEK) Q3 Q2 Q1 Q4 Q3 Q2 Q1 Q4
Nettoomsättning, extern
Sverige 1 582 1 699 1 691 1 758 1 564 1 714 1 552 1 657
Norge 523 581 514 574 547 518 490 530
Finland 166 174 177 184 176 172 170 169
Danmark 672 726 742 771 728 758 766 732
Koncernstaber/övrigt -0 -0 -0 -0 -0 -0 -0 -0
Totalt 2 943 3 180 3 124 3 287 3 016 3 162 2 978 3 088
Justerat EBITA
Sverige 126 161 159 154 120 160 154 156
Norge 19 27 18 23 18 19 21 24
Finland 10 3 0 2 10 2 1 0
Danmark 23 32 36 41 27 34 31 30
Koncernstaber/övrigt -59 -62 -54 -55 -50 -54 -55 -58
Totalt 120 161 160 166 126 161 152 153
Justerad EBITA-marginal, %
Sverige 8,0 9,5 9,4 8,8 7,7 9,3 9,9 9,4
Norge 3,7 4,6 3,5 4,0 3,3 3,7 4,2 4,5
Finland 5,9 1,5 0,3 1,2 5,8 1,2 0,7 0,2
Danmark 3,5 4,5 4,9 5,4 3,8 4,5 4,1 4,1
Koncernstaber/övrigt - - - - - - - -
Totalt 4,1 5,1 5,1 5,1 4,2 5,1 5,1 5,0
 2022 
Kontraktstyp (MSEK) Q3 Q2 Q1 Q4 Q3 Q2 Q1 Q4
Nettoomsättning, extern
IFM 1 649 1 825 1 751 1 957 1 667 1 835 1 668 1 834
FM-tjänster 1 295 1 355 1 373 1 330 1 349 1 327 1 310 1 254
Totalt 2 943 3 180 3 124 3 287 3 016 3 162 2 978 3 088
20232024
2023 2024

===== SIDA 25 =====

COOR SERVICE MANAGEMENT HOLDING AB │DELÅRSRAPPORT:  JANUARI   –   SEPTEMBER 2024 25 (33) 
Moderbolagets räkenskaper 
Moderbolagets resultaträkning i sammandrag 
 
   Rullande jan-dec 
Resultaträkning (MSEK) 2024 2023 2024 2023 12 mån 2023
Nettoomsättning 2 1 5 3 6 5
Försäljnings- och administrationskostnader -9 -8 -30 -26 -35 -31
Rörelseresultat -7 -7 -25 -23 -29 -27
Övriga finansiella intäkter och kostnader -43 -28 -116 -74 -150 -108
Resultat efter finansiella poster -50 -35 -141 -97 -179 -135
Koncernbidrag 0 0 0 0 206 206
Resultat före skatt -50 -35 -141 -97 27 71
Inkomstskatt -5 -4 -15 -9 -36 -31
PERIODENS RESULTAT -55 -38 -156 -106 -9 40
jul-sep jan-sep

===== SIDA 26 =====

COOR SERVICE MANAGEMENT HOLDING AB │DELÅRSRAPPORT:  JANUARI   –   SEPTEMBER 2024 26 (33) 
Moderbolagets balansräkning i sammandrag 
 
  31 dec 
Balansräkning (MSEK) 2024 2023 2023
TILLGÅNGAR
Aktier i dotterbolag 7 789 7 789 7 789
Uppskjuten skattefordran 6 51 20
Övriga finansiella anläggningstillgångar 9 7 7
Summa finansiella anläggningstillgångar 7 803 7 847 7 817
Fordringar på koncernföretag * 0 0 220
Övriga rörelsetillgångar 17 1 9
Likvida medel * 0 0 5
Summa omsättningstillgångar 17 1 235
SUMMA TILLGÅNGAR 7 821 7 848 8 051
  31 dec 
Balansräkning (MSEK) 2024 2023 2023
EGET KAPITAL OCH SKULDER
Eget kapital 5 134 5 590 5 518
Skulder
Upplåning 2 290 2 122 1 321
Avsättningar för pensioner 11 9 10
Summa långfristiga skulder 2 301 2 132 1 331
Upplåning 0 0 1 000
Skulder till koncernföretag * 355 105 176
Skatteskulder 0 0 0
Leverantörsskulder 1 0 0
Övriga rörelseskulder 29 21 27
Summa kortfristiga skulder 386 126 1 203
Summa skulder 2 687 2 258 2 534
SUMMA EGET KAPITAL OCH SKULDER 7 821 7 848 8 051
30 sep 
* Bolaget ingår i koncernens gemensamma cash pool där dotterbolaget Coor Service Management Group AB är huvudkontoinnehavare gentemot 
banken. Bolagets saldo i koncernens cash pool redovisas som en fordran eller skuld till koncernbolag.
30 sep

===== SIDA 27 =====

COOR SERVICE MANAGEMENT HOLDING AB │DELÅRSRAPPORT:  JANUARI   –   SEPTEMBER 2024 27 (33) 
Nyckeltal  
Nyckeltal 
 
Data per aktie 
  
 Rullande jan-dec 
Nyckeltal, koncern (MSEK) 2024 2023 2024 2023 12 mån 2023
Omsättning 2 943 3 016 9 247 9 156 12 534 12 443
Tillväxt nettoomsättning, % -2,4 9,0 1,0 5,2 2,4 5,5
  varav organisk tillväxt, % -0,5 2,8 0,3 1,3 1,0 1,7
  varav förvärvad tillväxt, % 0,0 3,5 1,4 2,1 1,9 2,3
  varav valutaeffekter, % -2,0 2,7 -0,7 1,9 -0,5 1,5
Rörelseresultat (EBIT) 73 78 329 278 416 364
Rörelsemarginal, % 2,5 2,6 3,6 3,0 3,3 2,9
EBITA 89 108 381 385 490 494
EBITA-marginal, % 3,0 3,6 4,1 4,2 3,9 4,0
Justerat EBITA 120 126 441 439 607 606
Justerad EBITA-marginal, % 4,1 4,2 4,8 4,8 4,8 4,9
Justerat EBITDA 190 187 646 619 875 848
Justerad EBITDA-marginal, % 6,4 6,2 7,0 6,8 7,0 6,8
Justerat nettoresultat 32 59 191 232 244 285
Rörelsekapital -891 -993 -891 -993 -891 -1 060
Rörelsekapital / Nettoomsättning, % -7,1 -8,1 -7,1 -8,1 -7,1 -8,5
Kassagenerering, % 75 148 61 74 77 86
Nettoskuld 2 327 1 987 2 327 1 987 2 327 2 149
Skuldsättningsgrad, ggr 2,7 2,4 2,7 2,4 2,7 2,5
Soliditet, % 21 25 21 25 21 21
jul-sep jan-sep 
   Rullande jan-dec
Data per aktie 2024 2023 2024 2023 12 mån 2023
Aktiekurs vid utgången av perioden 45,1 44,4 45,1 44,4 45,1 43,6
Totalt antal aktier vid periodens utgång 95 812 022 95 812 022 95 812 022 95 812 022 95 812 022 95 812 022
Antal aktier i eget förvar¹⁾ -541 856 -825 807 -541 856 -825 807 -541 856 -825 807
Antal utestående aktier 95 270 166 94 986 215 95 270 166 94 986 215 95 270 166 94 986 215
Genomsnittligt antal utestående aktier 95 270 166 94 986 215 95 138 072 94 986 215 95 099 795 94 986 215
Resultat per aktie, före och efter 
utspädning, SEK 0,17 0,30 1,46 1,32 1,78 1,64
Eget kapital per aktie, SEK 15,50 19,26 15,50 19,26 15,50 16,48
jul-sep jan-sep 
¹⁾Återköp av egna aktier har gjorts för att säkerställa åtaganden enligt koncernens långsiktiga incitamentsprogram .

===== SIDA 28 =====

COOR SERVICE MANAGEMENT HOLDING AB │DELÅRSRAPPORT:  JANUARI   –   SEPTEMBER 2024 28 (33) 
Noter  
Not 1 - Redovisningsprinciper  
Denna delårsrapport har upprättats enligt IAS 34 Delårsrapportering och Årsredovisningslagen. Koncernens finansiella rapporter är 
upprättade i enlighet med International Financial Reporting Standards (IFRS) såsom de antagits av EU. De redovisningsprinciper 
som tillämpas överensstämmer med de som beskrivs i koncernens årsredovisning för 2023.  
 
Moderbolagets finansiella rapporter är upprättade i enlighet med Årsredovisningslagen och RFR 2, Redovisning för juridiska 
personer.  
 
Till följd av avrundningar kan differenser i summeringar förekomma i denna delårsrapport.  
 
Not 2 – Finansiella instrument  
Redovisade belopp och verkligt värde för upplåning, som ingår i kategorin finansiella skulder värderade till upplupet 
anskaffningsvärde, är som följer: 
 
 
Rådande kreditmarginal i koncernens finansieringsavtal anses vara marknadsmässig varför redovisat värde överensstämmer med 
verkligt värde. Koncernen bedömer att värderingen är gjord i enlighet med nivå 2 i värdehierarkin vilket innebär att den baseras på 
observerbara marknadsdata.  
 
Not 3 – Jämförelsestörande poster  
Jämförelsestörande poster exkluderas från det rörelseresultat, justerat EBITA, som koncernen anser vara mest relevant att följa. I 
nedanstående tabell specificeras de jämförelsestörande poster som påverkat resultatet under perioden. Integration och 
omstrukturering avser såväl organiska affärer som genomförda förvärv, där integrationskostnader till exempel utgörs av kostnader 
för integration av IT-system, medan omstrukturering primärt avser kostnader relaterade till personalreduktioner. Förvärvsrelaterade 
kostnader utgörs helt av transaktionskostnader.  
Jämförelsestörande poster under kvartalet uppgick till 31 MSEK och består i huvudsak av kostnader för omstrukturering som 
genomförs i både den svenska och danska verksamheten. Omstruktureringen genomförs för att anpassa kostnader för en minskad 
efterfrågan på rörlig volym.  
 
  
 31 dec  31 dec
(MSEK) 2024 2023 2023 2024 2023 2023
Skulder leasing 370 351 371 370 351 371
Skulder till kreditinstitut 1 040 1 122 1 321 1 040 1 122 1 321
Obligationslån 1 250 1 000 1 000 1 250 1 000 1 000
Övriga långfristiga skulder 0 2 0 0 2 0
Summa 2 659 2 476 2 692 2 659 2 476 2 692
30 sep 30 sep
Redovisat värde Verkligt värde 
   Rullande jan-dec 
Jämförelsestörande poster (MSEK) 2024 2023 2024 2023 12 mån 2023
Integration -2 -10 -17 -33 -33 -49
Omstrukturering -29 -8 -41 -19 -79 -57
Förvärvsrelaterade kostnader 0 -0 0 -0 0 -0
Övrigt -0 -0 -2 -2 -5 -5
Summa -31 -18 -60 -54 -117 -112
jul-sep jan-sep

===== SIDA 29 =====

COOR SERVICE MANAGEMENT HOLDING AB │DELÅRSRAPPORT:  JANUARI   –   SEPTEMBER 2024 29 (33) 
 
Not 4 – Ställda säkerheter och eventualförpliktelser 
 
Moderbolaget  
Moderbolaget har ställt ut en moderbolagsgaranti om 34 (34) MSEK för att säkerställa finansiella åtaganden för det finska 
dotterbolaget gällande leasingram och bankgarantier. I övrigt finns det inte några ställda säkerheter eller eventualförpliktelser i 
moderbolaget. 
  
Not 5 – Aktierelaterade ersättningsprogram 
I enlighet med årsstämmans beslut har koncernen under juni månad utgivit ett nytt mål- och prestationsbaserat långsiktigt 
incitamentsprogram (LTIP 2024) för ledande befattningshavare och andra nyckelpersoner i Coor-koncernen. LTIP 2024 har samma 
struktur och upplägg som tidigare incitamentsprogram med tillägget att det i LTIP 2024 även finns ett hållbarhetslänkat 
prestationsvillkor.  
Deltagande i programmet kräver att deltagaren äger Coor-aktier som allokeras till programmet, varje deltagare har rätt att 
allokera ett visst antal aktier. Varje investerad aktie ger sedan rätt till en vederlagsfri tilldelning av målbaserade och 
prestationsbaserade aktierätter vid utgången av intjänandeperioden. Tilldelningen av aktierätter är beroende av i vilken 
utsträckning fastställda mål och prestationsvillkor uppnås under prestationsperioden 1 januari 2024 – 31 december 2026. Den 
anställde måste även behålla sina investeringsaktier samt kvarstå i sin anställning hos Coor vid utgången av intjänandeperioden. 
Intjänandeperiodens slut inträffar i samband med att Coor offentliggör sin delårsrapport för första kvartalet 2027. 
 Totalt omfattade programmet maximalt 222 450 investeringsaktier med en maximal tilldelning om 965 850 
prestationsbaserade aktierätter (exklusive utdelningskompensation). Deltagandet i programmet uppgick till cirka 79 procent och 
innebar en tilldelning om totalt 761 890 aktierätter vid utgivningstillfället, varav 171 460 serie A, 333 240 serie B, 171 460 serie C 
och 85 730 serie D. För att säkerställa leverans av aktier enligt programmet beslutade årsstämman att bemyndiga styrelsen att göra 
ett återköp av egna aktier.  
 
De prestationsbaserade aktierätterna är indelade i tre serier enligt nedan:  
▪ Serie A - kundnöjdhetsindex: Tilldelning av aktierätter i serie A beror på hur väl Coors kundnöjdhetsindex utvecklas i 
relation till uppsatta mål.  
▪ Serie B - resultatutveckling: Tilldelning av aktierätter i serie B beror på hur väl Coors resultat (justerat EBITA) utvecklas i 
förhållande till fastställd affärsplan.  
▪ Serie C – relativ utveckling av totalavkastningen: Tilldelning av aktierätter i serie C beror på utvecklingen av Cooraktiens 
totalavkastning i förhållande till ett viktat genomsnitt i en grupp andra bolag (referensgrupp).  
▪ Serie D – scope 3 relaterat till emissioner från inköpta varor och tjänster från leverantörer som är anslutna till SBTi  
  31 dec 
Ställda säkerheter (MSEK) 2024 2023 2023
Bankgarantier 44 43 41
Summa 44 43 41
  31 dec 
Eventualförpliktelser (MSEK) 2024 2023 2023
Fullgörandegarantier 157 179 175
Summa 157 179 175
30 sep 
30 sep

===== SIDA 30 =====

COOR SERVICE MANAGEMENT HOLDING AB │DELÅRSRAPPORT:  JANUARI   –   SEPTEMBER 2024 30 (33) 
Utvalda nyckeltal 
För att ge investerare och andra intressenter tydligare information om koncernens verksamhet och 
underliggande framgångsfaktorer har Coor valt att lämna information om ett antal viktiga nyckeltal. 
Nedan förklaras syftet med dessa nyckeltal. För definitioner av begrepp och beräkning av nyckeltal, 
se sidan 32.   
 
Tillväxt  
Koncernen bedömer att den organiska tillväxten bäst speglar 
den underliggande tillväxten i verksamheten, då denna 
exkluderar effekten av förvärv samt fluktuationer i 
valutakurser.  
Resultat och lönsamhet  
För att reflektera utvecklingen och lönsamheten i den 
underliggande verksamheten på ett mer rättvisande sätt har 
koncernen definierat nyckeltal där resultatet justerats för 
jämförelsestörande poster samt av- och nedskrivningar av 
goodwill, kundkontrakt och varumärken. Koncernen bedömer 
att justerat EBITA är det mått på rörelseresultat som tydligast 
återspeglar den underliggande lönsamheten och det är även 
detta resultatmått som koncernens segment följs upp och 
utvärderas utifrån internt.   
Resultatmåttet justerat nettoresultat exkluderar de icke 
kassaflödespåverkande posterna av- och nedskrivningar av 
goodwill, kundkontrakt och varumärken från koncernens 
nettoresultat och utgör underlag för beslut om utdelning till 
aktieägarna.  
Kassaflöde och rörelsekapital  
Coor arbetar hela tiden proaktivt för att säkra kassaflödet, 
både utifrån ett rörelsekapitals- och investeringsperspektiv. 
Coor fokuserar på att analysera kassagenereringen, definierat 
som kvoten av ett förenklat operativt kassaflöde och justerat 
EBITDA.   
Koncernen har som målsättning att ha en kassagenerering 
som uppgår till minst 90 procent (på rullande 12 månader). För 
att måttet ska vara rättvisande över tid utgår koncernen vid 
beräkning av kassagenerering från ett rörelseresultat och 
operativt kassaflöde som är rensat för jämförelsestörande 
poster.   
För att nå uppsatt mål för kassagenerering är det av stor 
vikt att minimera rörelsekapitalet och upprätthålla ett negativt 
rörelsekapital, varför koncernen löpande följer upp storleken 
på rörelsekapitalet i relation till nettoomsättningen.  
Nettoskuld och skuldsättningsgrad  
För att löpande säkerställa att koncernen har en ändamålsenlig 
finansieringsstruktur och efterlever de finansiella åtaganden 
som finns i låneavtalet är det relevant att analysera 
nettoskulden och skuldsättningsgraden (definierad som 
nettoskuld dividerat med justerat EBITDA rullande 12 
månader). Koncernen har en målsättning att 
skuldsättningsgraden ska understiga 3,0 gånger.

===== SIDA 31 =====

COOR SERVICE MANAGEMENT HOLDING AB │DELÅRSRAPPORT:  JANUARI   –   SEPTEMBER 2024 31 (33) 
Avstämning av utvalda nyckeltal 
I nedanstående tabell framgår avstämning mellan beräknade nyckeltal och resultat- respektive balansräkning. 
 
 
 
 
 
För avstämning av kassagenerering, se sid 22.
 Rullande jan-dec 
 Avstämning av justerade resultatmått (MSEK) 2024 2023 2024 2023 12 mån 2023
Rörelseresultat (EBIT) 73 78 329 278 416 364
Av- och nedskrivning kundkontrakt och varumärken 15 31 52 107 74 130
EBITA 89 108 381 385 490 494
Jämförelsestörande poster (not 3) 31 18 60 54 117 112
Justerat EBITA 120 126 441 439 607 606
Avskrivningar 70 61 205 179 268 242
Justerat EBITDA 190 187 646 619 875 848
Periodens resultat 17 28 139 125 169 155
Av- och nedskrivning kundkontrakt och varumärken 15 31 52 107 74 130
Justerat nettoresultat 32 59 191 232 244 285
jul-sep jan-sep 
 Rullande jan-dec 
Specifikation rörelsekapital (MSEK) 2024 2023 2024 2023 12 mån 2023
Kundfordringar 1 398 1 454 1 398 1 454 1 398 1 591
Övriga rörelsetillgångar, icke räntebärande 505 423 505 423 505 416
Leverantörsskulder -957 -919 -957 -919 -957 -1 177
Övriga rörelseskulder, icke räntebärande -1 863 -1 970 -1 863 -1 970 -1 863 -1 913
Avgår upplupna finansiella kostnader 26 19 26 19 26 23
Rörelsekapital -891 -993 -891 -993 -891 -1 060
jul-sep jan-sep 
 Rullande jan-dec 
Specifikation nettoskuld (MSEK) 2024 2023 2024 2023 12 mån 2023
Upplåning 2 290 2 125 2 290 2 125 2 290 2 321
Leasingskulder 370 351 370 351 370 371
Avsättningar för pensioner 29 26 29 26 29 27
Likvida medel -335 -471 -335 -471 -335 -534
Övriga finansiella anläggningstillgångar, 
räntebärande -26 -44 -26 -44 -26 -35
Övriga rörelsetillgångar, räntebärande -1 -0 -1 -0 -1 -1
Nettoskuld 2 327 1 987 2 327 1 987 2 327 2 149
jul-sep jan-sep

===== SIDA 32 =====

COOR SERVICE MANAGEMENT HOLDING AB │DELÅRSRAPPORT:  JANUARI   –   SEPTEMBER 2024 32 (33) 
  
Definitioner  
Kostnad sålda tjänster  
Kostnader som är direkt relaterade till utförandet av de fakturerade tjänsterna, 
avskrivningar på maskiner och inventarier samt avskrivning av goodwill, 
kundkontrakt och varumärken.  
Jämförelsestörande poster  
Jämförelsestörande poster utgörs främst av kostnader för integration av kontrakt 
och förvärv samt mer omfattande omstruktureringsprogram. Jämförelsestörande 
poster inkluderas antingen i kostnad sålda tjänster eller i försäljnings- och 
administrationskostnader.  
EBITA  
Rörelseresultat före avskrivningar på goodwill, kundkontrakt och varumärken.  
Justerat EBITA  
Rörelseresultat före avskrivningar på goodwill, kundkontrakt och varumärken, 
exklusive jämförelsestörande poster.  
Justerat EBITDA 
Rörelseresultat före avskrivningar på samtliga materiella och immateriella 
anläggningstillgångar, exklusive jämförelsestörande poster.  
Justerat nettoresultat  
Resultat efter skatt exklusive avskrivningar på goodwill, kundkontrakt och 
varumärken.  
Rörelsekapital 
Icke räntebärande omsättningstillgångar med avdrag för icke räntebärande 
kortfristiga skulder per balansdagen.  
Nettoinvesteringar  
Nettot mellan investeringar i materiella och immateriella anläggningstillgångar och 
erhållen likvid vid försäljning av materiella och immateriella anläggningstillgångar.  
R12 
Rullande 12 månader. 
FTE 
Antal anställda omräknat till heltidstjänster. 
Lika möjligheter 
Könsfördelning mellan kvinnliga och manliga chefer. 
Medarbetarnöjdhet (MMI) 
Coor genomför årligen en omfattande medarbetarundersökning med hjälp av ett 
externt undersökningsbolag. 
Kundnöjdhet (NKI) 
Coor genomför årligen en omfattande kundundersökning med hjälp av ett externt 
undersökningsbolag. 
 
NPS/eNPS 
Net Promotor Score (NPS/eNPS) är ett standardiserat mått på 
kunders/medarbetares lojalitet. Resultatet utgör den procentuella andelen av 
kunder/medarbetare som bedömt företaget med 9 eller 10 poäng (ambassadörer) 
reducerat med den procentuella andel av medarbetare som bedömt företaget med 
0 till 6 poäng (kritiker).  
Scope 1-3 
Scope 1 omfattar alla direkta växthusgasutsläpp. För Coor inkluderar detta utsläpp 
från förbränning av fossila bränslen från fordon och arbetsmaskiner. 
Scope 2 inkluderar indirekta utsläpp från energianvändning i form av el, värme och 
kyla. 
Scope 3 inkluderar andra indirekta utsläpp från inköpta varor och tjänster, 
affärsresor, kapitalvaror, investeringar, medarbetares pendling, avfallshantering, 
uppströmstransport samt distribution. 
 
 
Beräkning av nyckeltal  
Tillväxt nettoomsättning  
Periodens förändring av nettoomsättning i procent av nettoomsättning 
motsvarande period föregående år.  
Organisk tillväxt  
Periodens förändring av nettoomsättning i procent av nettoomsättning 
motsvarande period föregående år exklusive förvärv och valutakurseffekter.  
Förvärvad tillväxt  
Periodens nettoomsättning hänförlig till förvärvade verksamheter, exklusive 
valutaeffekter, i procent av nettoomsättning motsvarande period föregående år.  
EBITA-marginal  
EBITA i procent av nettoomsättning.  
Justerad EBITA-marginal 
 Justerat EBITA i procent av nettoomsättning.  
Justerad EBITDA-marginal  
Justerat EBITDA i procent av nettoomsättning.  
Rörelsekapital/nettoomsättning  
Rörelsekapital på balansdagen i procent av nettoomsättningen (rullande  
12 månader).  
Nettoskuld  
Räntebärande anläggnings- och omsättningstillgångar med avdrag för lång- och 
kortfristiga räntebärande skulder per balansdagen.  
Resultat per aktie  
Periodens resultat hänförlig till moderbolagets ägare i förhållande till 
genomsnittligt antal utestående stamaktier.  
Eget kapital per aktie  
Eget kapital vid periodens slut, hänförligt till moderbolagets aktieägare, dividerat 
med antalet utestående aktier vid periodens slut.  
Soliditet  
Koncernens egna kapital och reserver som kan hänföras till moderbolagets ägare 
per balansdagen i procent av total balansomslutning per balansdagen.  
Kassagenerering  
Justerat EBITDA minus nettoinvesteringar samt justerat för förändringar i 
rörelsekapital i procent av justerat EBITDA.  
Skuldsättningsgrad/kapitalstruktur  
Räntebärande nettoskuld per balansdagen dividerat med justerat EBITDA (rullande 
12 månader). 
TRIF (total recorded injury frequency) 
Totalt antal skador x 1 000 000/antal arbetstimmar. Skador till/från arbetet är 
exkluderade. 
Koldioxidutsläpp från scope 1 - fordonsflotta 
Utsläpp av koldioxidekvivalenter från inköpt bränsle från egenägda och leasade 
arbetsmaskiner och fordonsflotta redovisas i absoluta tal (tCO2e). 
Koldioxidutsläpp från scope 2 - lokaler 
Utsläpp av koldioxidekvivalenter från el, värme och kyla i de lokaler där Coor har 
operationell kontroll över energianvändningen redovisas i absoluta tal (tCO2e). 
Koldioxidutsläpp från scope 3 – mat och dryck 
Utsläpp av koldioxidekvivalenter från inköpta livsmedel som ingår i 
serviceleveransen mat och dryck (kgCO2e/kg inköpta livsmedel).  
Koldioxidutsläpp från scope 3 i leverantörsled 
Summan av emissioner från leverantörer som har SBT (för rapporteringsåret) 
dividerat med summan av emissioner från inköpta varor och tjänster och 
uppströmstransport & distribution (rapporteringsåret).

===== SIDA 33 =====

För mer information 
För frågor kring rapporten, kontakta CFO och IR-direktör Andreas Engdahl (+46 10 559 54 63) 
 
För frågor om verksamheten eller bolaget i övrigt, kontakta vd och koncernchef AnnaCarin Grandin  
(+46 10 559 57 70) eller kommunikationsdirektör Magdalena Öhrn (+46 10 559 55 19).  
 
Mer information finns också på vår webbplats: www.coor.com/sv 
 
Inbjudan till press- och analytikerpresentation 
Den 24 oktober 2024 klockan 10:00 CEST presenterar bolagets koncernchef och CFO utvecklingen under det tredje 
kvartalet genom en webcast.  
 
För att delta kan du registrera dig via nedan länkar. Audio-länken är för dig som endast lyssnar eller om du vill 
ställa en fråga muntligen. För dig som inte ska ställa några frågor men vill se presentationen, använd webcast -
länken. 
 
Webcast Audience URL (för att registrera sig för webpresentationen utan möjlighet att ställa frågor):  
https://onlinexperiences.com/Launch/QReg/ShowUUID=40FC8D20-0031-434D-ADEF-9273D8DA67B1 
 
Audio Conference Call Access (för att registrera sig för ljud och för möjlighet att ställa frågor):  
https://emportal.ink/4do3ZQl 
 
Finansiell kalender 
6 februari 2025 Bokslutskommuniké januari – december 2024  
23 april 2025 Delårsrapport januari – mars 2025  
25 april 2025 Årsstämma 2025  
14 juli 2025 Delårsrapport januari – juni 2025  
23 oktober 2025 Delårsrapport januari – september 2025  
Denna information är sådan information som Coor Service Management Holding AB är skyldigt att offentliggöra 
enligt EU:s marknadsmissbruksförordning. Informationen lämnades, genom ovanstående kontaktpersons försorg, för 
offentliggörande den 24 oktober 2024 klockan 07:30 CEST.