FULLTEXT DEL 1 AV 2

Årsredovisning 2023

===== SIDA 1 =====

Års- och hållbarhets-
redovisning 2023

===== SIDA 2 =====

1. Affärsöversikt
04 O m Dedicare
05 Historik
07 Å ret i korthet
09 Ordförandeord
11 Vd-ord
2. Marknad
15 M arknad och drivkrafter
16 V år marknad
3. Strategi
22 Affärsmodell
24 S trategiska fokusområden
26 M ål och måluppfyllelse
29 R isker och riskhantering
34 I nvestment case
4. Hållbarhetsrapport
37 V år verksamhet
41 F yra väsentliga områden
50 Taxonomiförordningen
55 R evisorns yttrande
5. Aktie och ägare
57 A ktie och ägare
6. Bolagsstyrningsrapport
60 Bolagsstyrning
67 Styrelse
68 Koncernledning
69 R evisorns yttrande
8. Övrigt
110 Flerårsöversikt
111 Övrig information, definitioner
112 Ordlista
113 Aktieägarinformation
7. Legal Årsredovisning
71 Förvaltningsberättelse
76 F inansiella rapporter
84 Noter
104 S ignaturer
105 Revisionsberättelse
Marknad
Strategi
Hållbarhetsrapport
Aktie och ägare
Bolagsstyrningsrapport
Övrigt
Legal årsredovisning
Affärsöversikt
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023 02
LADDA NED PDF
>
Innehåll

===== SIDA 3 =====

1.
Affärsöversikt
04 O m Dedicare
05 Historik
07 Å ret i korthet
09 Ordförandeord
11 Vd-ord
Marknad
Strategi
Hållbarhetsrapport
Aktie och ägare
Affärsöversikt
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023 03
>
Bolagsstyrningsrapport
Övrigt
Legal årsredovisning
LADDA NED PDF
>

===== SIDA 4 =====

Dedicare är Nordens största rekryterings- och bemanningsföretag inom
vård, life science och socialt arbete med verksamhet i Sverige, Norge,
Danmark och Storbritannien. I Finland bedriver vi rekrytering till vår be-
manningsverksamhet i övriga Norden. Vi rekryterar och bemannar läkare,
sjuksköterskor, socionomer, psykologer, pedagoger samt specialister
inom life science till kunder i både offentliga och privata verksamheter.
Med över 27 års erfarenhet är vi Nordens största och mest erfarna
rekryterings- och bemanningsföretag inom vår sektor. Vår mission är
att på ett ansvarsfullt och hållbart sätt bidra till människors hälsa, utve-
ckling och livskvalitet. Vi förser våra kunder med kompetens och hjälper
våra konsulter vidare mot sina karriärmål med goda anställningsvillkor.
Effekten av det vi gör är en tryggare och mer tillgänglig vård och social
omsorg för alla.
Våra tjänster är viktigare än någonsin. I en samtid då behoven av de
tjänster vi tillhandahåller ökar samtidigt som bristen på kompetens är
stor behöver vi se till att använda resurserna på ett så effektivt sätt
som möjligt. Genom vår kärnverksamhet bidrar vi till en tryggare och
mer tillgänglig vård och social omsorg för alla.
Det är vi stolta över.
VISION
Dedicare ska bli ett av Europas
ledande rekryterings- och beman-
ningsföretag inom vård, life science
och socialt arbete.
MISSION
Dedicare ska på ett ansvarsfullt och
hållbart sätt bidra till människors
hälsa, utveckling och livskvalitet.
AFFÄRSIDÉ
Dedicare ska vara bäst på att attra-
hera och erbjuda kompetens inom
vård, life science och socialt arbete.
Marknad
Strategi
Hållbarhetsrapport
Aktie och ägare
Affärsöversikt
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023 04
>
Bolagsstyrningsrapport
Övrigt
Legal årsredovisning
LADDA NED PDF
>
> Affärsöversikt
Om Dedicare

===== SIDA 5 =====

Vår resa började 1996
Idag finns Dedicare i Sverige, Norge, Danmark och Storbritannien
och vi har drygt 2 000 konsulter ute på uppdrag varje dag. Nu fort-
sätter vår resa mot att bli ett av Europas ledande rekryterings- och
bemanningsföretag inom vård, life science och socialt arbete.
1996 2003 2011
2002 2009 2013
Historik
Dedicare grundas när vi ser att
sjukvården i Sverige är i ett stort behov
av kompetens. Målbilden är att hjälpa
vården med kvalificerade sjuksköter-
skor och på så vis bidra till en bättre
och mer tillgänglig vård för alla.
Under 2003 startar Dedicare också
bemanning av läkare i Sverige.
Det betyder att vi blir en bredare
leverantör av vårdbemanningstjänster
över hela landet.
Dedicare börsnoteras på Stockholms-
börsen som ett steg mot visionen att
bli Nordens största och ett av Europas
ledande rekryterings- och bemannings-
företag.
Dedicare växer för första gången över
gränserna i samband med förvärvet
av Active Nurse i Norge. Genom att
vi etablerar oss i Norge kan Dedica-
re erbjuda en ännu bredare palett av
utvecklande uppdrag och nya miljöer
till våra konsulter.
Dedicare tar steget och startar
bemanning av läkare även i Norge.
Därmed kan vi erbjuda bemanning
av både sjuksköterskor och läkare i
Sverige och Norge.
Dedicare startar bemanning av
socionomer i Sverige, vilket senare
även inkluderar psykologer. Genom
detta hjälper vi verksamheter inom
socialt arbete med specialistkompe-
tens.
Marknad
Strategi
Hållbarhetsrapport
Aktie och ägare
Affärsöversikt
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023 05
>
Bolagsstyrningsrapport
Övrigt
Legal årsredovisning
LADDA NED PDF
>

===== SIDA 6 =====

2022
I mars 2022 förvärvar vi företaget
H&P Search & Interim AB, som bedri-
ver rekryterings- och konsultverksam-
het över hela Norden inom området life
science. Detta innebär att vi nu också
erbjuder rekrytering och bemanning
inom exempelvis läkemedel, bioteknik
och medicinteknik.
Dedicare tar under 2022 även ett kliv
vidare ut i Europa. I oktober förvärvar
vi det brittiska rekryterings- och be-
manningsföretaget Templars Medical
Agency Ltd. Genom detta erbjuder vi nu
uppdrag till våra konsulter i Storbritanni-
en, på Irland, Falklandsöarna, Gibraltar
och andra spännande platser i världen.
Historik
2017 2020
2019
Bemanning av förskolepedagoger
startar i Norge under varumärket
Acapedia och vi tar även klivet mot
bemanning av socionomer i Norge.
Vi förvärvar det danska bemannings-
företaget KonZenta. Nu bidrar vi med
kompetens till hela Norden och kan erbjuda
uppdrag till våra konsulter även i Danmark.
2023
Varumärket Dedicare International
etableras. Ett affärskoncept där
Dedicare erbjuder en helhetslösning
till våra konsulter som vill arbeta hos
vårdgivare i engelsktalande länder så
som Falklandsöarna och Australien.
Dedicare öppnar ett rekryterings-
kontor i Finland och möjliggör även
för finska läkare och sjuksköterskor
att upptäcka och jobba som konsulter
i övriga Norden. Under 2019 utökar vi
vårt erbjudande och börjar erbjuda
rekrytering till fasta tjänster hos
våra kunder.
Marknad
Strategi
Hållbarhetsrapport
Aktie och ägare
Affärsöversikt
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023 06
>
Bolagsstyrningsrapport
Övrigt
Legal årsredovisning
LADDA NED PDF
>

===== SIDA 7 =====

Nettoomsättning
Koncernens nettoomsättning för året
ökade med 11,5 procent till 1 970,7 MSEK
(1 768,0). Den organiska tillväxten utgjorde
8,8 procent vilket motsvarar en omsätt-
ning om 1 924,0 MSEK. Samtliga länder,
med undantag för Sverige, uppvisade
organisk tillväxt under perioden. Den
största tillväxten skedde i de danska och
norska verksamheterna.
I Sverige minskade nettoomsättningen
för perioden med 14,3 procent till 482,3
MSEK (562,8). Minskningen i nettoomsätt -
ning hänförs till fortsatta begränsningar
i flera regioner vad gäller inhyrning av
vårdpersonal. Begränsningarna infördes i
slutet av mars 2023.
I Norge ökade omsättningen för året med
15,7 procent till 1 175,1 MSEK (1 015,6).
Ökningen i omsättning hänförs till hög
efterfrågan inom samtliga affärsområden.
I Danmark ökade omsättningen för året
med 47,9 procent till 264,5 MSEK (178,8).
Ökningen hänförs både till läkar- och sjuk-
sköterskebemanning.
För Nya marknader, som utgörs av
Storbritannien, blev omsättningen för
året 48,8 MSEK (10,8). Verksamheten i
Storbritannien förvärvades under fjärde
kvartalet 2022 varför jämförelsesiffran
avser perioden okt-dec 2022.
Rörelseresultat
Koncernens rörelseresultat för året
uppgick till 148,4 MSEK (135,9), justerat
för engångsposter 137,7 MSEK (140,0).
Rörelsemarginalen uppgick till 7,5
procent (7,6), justerat för engångsposter
7,0 procent (7,8). Rörelseresultat hän-
förligt till förvärvade bolag uppgick till
5,9 MSEK. Det ökade rörelseresultatet
hänförs främst till verksamhetens tillväxt.
Rörelseresultatet belastades under året
med 0,2 MSEK (4,1) i förvärvskostnader.
Sveriges rörelseresultat för året uppgick
till 21,1 MSEK (31,7), med en rörelsemar-
ginal om 4,4 procent (5,6). Minskningen i
rörelseresultatet hänförs till minskad net-
toomsättning.
Norges rörelseresultat för året uppgick
till 109,5 MSEK (112,1) med en rörelse-
marginal om 9,3 procent (11,0).
Minskningen förklaras av ett ökat kost-
nadsläge med bland annat ökade löner
på den norska marknaden.
Danmarks rörelseresultat för året
uppgick till 13,2 MSEK (8,8) med en
rörelsemarginal om 5,0 procent (4,9).
Nya marknaders rörelseresultat för
perioden uppgick till 4,5 MSEK (1,1) med
en rörelsemarginal om 9,2 procent (10,2)
och avser verksamheten i Storbritannien.
Koncerngemensamma kostnader
för året uppgick till 0,1 MSEK (-17,8).
Kostnaderna utgörs framför allt av
avskrivningar på övervärden från förvärv
och påverkas av valutakurseffekter på
rörelsefordringar och rörelseskulder.
Posten har också påverkats av en
engångspost i form av övrig intäkt
om 10,9 MSEK vilket avser justerad
tilläggsköpeskilling.
Periodens resultat uppgick till 110,4
MSEK (101,3).
Soliditeten för koncernen uppgick till
42,6 procent (35,4).

Antalet medarbetare för koncernen
uppgick till 1 327 (1 230), där organisa-
tionen i Sverige utgör 25 procent, Norge
63 procent, Danmark 9 procent samt
Nya marknader 3 procent.
Sammanfattning
Årets resultat
110,4
MSEK (101,3).
Soliditeten
42,6 %
(35,4)
Antalet medarbetare
1 327
(1 230)
Föreslagen utdelning per aktie
6,50 SEK.
62,15
MSEK
Året i korthet
Marknad
Strategi
Hållbarhetsrapport
Aktie och ägare
Affärsöversikt
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023 07
>
Bolagsstyrningsrapport
Övrigt
Legal årsredovisning
LADDA NED PDF
>

===== SIDA 8 =====

I april lanserades Dedicare App för
konsulter inom Acapedia. Under
hösten fortsatte utrullningen av appen
för övriga affärsområden i Norge och
Sverige. Appen möjliggör för konsulter
att utföra sina administrativa uppgif-
ter såsom tidrapportering.
Den norska specialistsjukvårdens
inköpsbolag Sykehusinnkjøps stora
upphandling gav i juni Dedicare Norge
fortsatt förtroende att leverera sjuk-
sköterskor till alla sjukhus i samtliga
regioner i Norge.
I april bytte Templars Medical Agency
Limited namn till Dedicare Healthcare
Limited. Detta är Dedicares första
varumärkessatsning utanför Norden.
I juni vann Danmmark ett stort och
viktigt avtal i Region Huvudstaden och
blev därmed en av fyra leverantörer.
Avtalet löper på 4 år.
I juni valde Dedicare i sitt CSR-arbete
att stötta iCare, Läkare utan gränser
och Pride.
I augusti bytte H&P Search & Interim
AB namn till Dedicare Life Science AB.
I september kom Dedicare Norge,
bland tusentals bolag i Europa, på ått-
onde plats i A Great Place To Work’s
utmärkelse som Europas bästa
arbetsplats.
I oktober lanserades ny hemsida –
Dedicaregroup.com. Sidan riktar sig
till koncernens intressenter såsom
investerare.
I november etablerades ett nytt affärs -
koncept, Dedicare International, vilket
ger våra engelskspråkiga konsulter
möjlighet att arbeta i andra engelsk-
språkiga länder i världen.
I december tillsatte Dedicare
International sin första skandinaviska
sjuksköterska på Falklandsöarna.
Intresset för Storbritanniens utom-
europeiska territorier är mycket stort.
Händelser under året
Dedicare Sverige fick i mars utmärkel -
sen Årets Bemanningsaktör 2022 på
branschgalan Recruitment Awards.
I mars införde flera regioner i Sverige
begränsningar av hyrpersonal för
läkare och sjuksköterskor, något som
påverkade den svenska verksamheten
negativt.
Dedicare Norge fick i april utmärkel -
sen ”Årets Beste Arbeidsplass 2023”
av organisationen Great Place To
Work.
Året i korthet
Dedicare och Kammarkollegiet sig-
nerade i december gemensamt avtal.
Dedicare fick däremed ett fortsatt
förtroende att leverera sjuksköter-
skor och läkare till Sveriges samtliga
21 regioner, i den stora nationella
upphandlingen av hyrpersonal. Avtalet
trädde i kraft 1 januari 2024.
Marknad
Strategi
Hållbarhetsrapport
Aktie och ägare
Affärsöversikt
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023 08
>
Bolagsstyrningsrapport
Övrigt
Legal årsredovisning
LADDA NED PDF
>

===== SIDA 9 =====

Styrelsens främsta uppgift är att skapa långsiktiga förutsättningar för
Dedicare att utvecklas och växa på ett lönsamt, ansvarsfullt och håll-
bart sätt och därmed bidra till samhällets behov av kompetens inom
vård, life science och socialt arbete. Under 2023 har Dedicare haft en
lönsam tillväxt och även levererat på sin strategiska plan att interna-
tionalisera och bredda rekryterings- och bemanningsverksamheten.
Den spännande resan fortsätter och vi i styrelsen ser fram emot att
fortsätta stötta utvecklingen av Dedicare och ta vara på de möjligheter
som ges genom de ökande kompetensbehoven inom våra sektorer.
Dedicares vision är att bli ett av Europas
ledande rekryterings- och bemanningsfö -
retag inom vård, life science och socialt
arbete. Styrelsen är fortsatt beslutsam
om den valda vägen framåt och med den
i sikte, ska vi fortsätta att växa koncer-
nen. Tillväxten sker genom internatio -
nalisering och breddning till närliggande
sektorer, samtidigt som vi ska ta mark-
nadsandelar på befintliga marknader.
Internationaliseringen och breddningen
ger oss tillgång till de största markna-
derna inom vårdbemanning i Europa, som
Storbritannien, och till nya växande sekto -
rer, som life science, men bidrar även till
En lönsam tillväxtresa
som tillför viktiga värden
till samhället
Ordförandeord
riskspridning. Planen att etablera Dedicare
i en ny marknad eller en ny sektor per år
kvarstår.
Under 2023 fortsatte Dedicare att utveck -
las i enlighet med vår långsiktiga strategi.
Norge har under åren kommit att bli allt
viktigare för Dedicare och är sedan några
år tillbaka Dedicares största marknad.
Under 2023 fortsatte den goda utveck -
lingen på den norska marknaden. Svenska
verksamheten utmanades däremot när
flera regioner införde begränsningar i
inhyrning. Viktigt att förstå är att de stora
behoven av inhyrd kompetens kvarstår
Björn Örås
Ordförande
Marknad
Strategi
Hållbarhetsrapport
Aktie och ägare
Affärsöversikt
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023 09
>
Bolagsstyrningsrapport
Övrigt
Legal årsredovisning
LADDA NED PDF
>

===== SIDA 10 =====

Ordförandeord
och att marknaden för vårdbemanning i
Sverige fortsätter att vara stor, vilket be-
fästes genom det nya nationella avtalet
för hyrpersonal i hälso- och sjukvården.
Vår utveckling i Danmark har varit mycket
positiv och sedan vårt förvärv i Danmark
2020 har både omsättning och resultat
fördubblats. Genom vår etablering i
Storbritannien har vi tillgång till Europas
största marknad för vårdbemanning och
därigenom stor potential att växa både i
Storbritannien och andra engelsk språkiga
länder. Strategiskt viktigt är även bredd-
ningen till en ny sektor, life science, vilket
medfört att vi fått fler kunder i privat
sektor i ett flertal länder.
Det är därför tillfredställande att konsta-
tera att trots ett i delar av verksamheten
utmanande år har vår diversifierings
strategi medfört att Dedicare för 2023
nådde samtliga finansiella mål. Det
medför att styrelsen har kunnat föreslå
en utdelning om 6,50 (6,00) kronor per
aktie till årsstämman, vilket är väl i linje
med vår utdelningspolicy.
Efter styrelsens årliga strategidagar i
oktober kan jag också konstatera att vi
är eniga om vad vi ska ägna oss, liksom
vad vi inte ska ägna oss åt, för att uppnå
våra mål. All kraft ska läggas på våra fem
strategiska fokusområden; det vill säga
attraktiv arbetsgivare, attraktiv uppdrags -
givare, marknads- och tjänsteutveckling,
operationell effektivitet samt kund- och
samhälls nytta. Det tydliga fokuset har givit
god utdelning under ett flertal år, vilket
visas i så väl finansiella nyckeltal som i
kund-, konsult- och medarbetarundersök -
ningar.
Styrelsen är starkt engagerad i och
följer utvecklingen inom hållbarhetsom -
rådet. Hållbarhetsfrågor utgör idag en
central och integrerad del av Dedicares
affärs modell och styrning. Här pågår ett
systematiskt arbete för att säkra att vi
lever upp till de nya kraven som det nya
EU-direktivet ställer på oss.
Dedicare har fantastiska och engagerade
medarbetare som i sitt dagliga arbete
säkrar värdefulla personalresurser till gles-
bygden; specialister och fyller vakanser.
Arbetet bidrar till att korta vårdköer och
till att operationer genomförs. Vi bidrar
också till att fler vill jobba i vården och
fångar upp en del av dem som vill lämna
genom att erbjuda flexiblare lösningar.
Jag vill med det sagt helt enkelt belysa
Tillväxten sker genom
internationalisering och
breddning till närliggande
sektorer, samtidigt som vi
ska ta marknadsandelar
på befintliga marknader.
att Dedicare och andra vårdbemannings -
företag fyller en mycket viktig funktion
inom vården. Detta framgår inte alltid i
den politiska debatten. I många branscher
är det normalt och standard att hyra in
personal - inom vården blir det även politik.
Rätt upphandlat är inhyrd personal ofta en
kostnadseffektiv strategi för att öka kapa-
citet och kvalitet i vården.
Jag vill avslutningsvis passa på att å
styrelsens vägnar tacka alla medarbetare
och konsulter samt inte minst Dedicares
ledning för ert engagemang och bidrag
under 2023. Jag vill också tacka alla
aktieägare för ert fortsatta stöd. Dedicares
spännande tillväxtresa har bara börjat.
Stockholm i mars, 2024
Björn Örås
Ordförande
Marknad
Strategi
Hållbarhetsrapport
Aktie och ägare
Affärsöversikt
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023 10
>
Bolagsstyrningsrapport
Övrigt
Legal årsredovisning
LADDA NED PDF
>

===== SIDA 11 =====

Under 2023 fortsatte Dedicare-koncernen att växa och intäkterna
nådde nära 2 miljarder kronor. Vi nådde samtliga finansiella mål
och även våra viktiga kvalitetsmål för kund- och konsultnöjdhet. Två
viktiga steg för framtiden var etableringen av Dedicare som varu-
märke på den brittiska marknaden och inom life science i Norden.
Det är ett framgångsrikt och intensivt
2023 som vi med denna årsrapport lägger
bakom oss. Utvecklingen i Norge, som
står för 60 procent av våra intäkter, var
fortsatt stark och även vår verksamhet
i Danmark levererade en imponerande
tillväxt. Vårt framtidsinriktade arbete med
att bredda och växa koncernen, interna -
tionellt och inom närliggande sektorer,
fortsatte under året planenligt. Att etablera
Dedicare som varumärke på den brittiska
marknaden och inom life science i Norden
var viktiga milstolpar. I Sverige, som står
för en fjärdedel av koncernens intäkter, var
dock restriktionerna för inhyrning av vård -
personal i Sveriges regioner en utmaning.
Under året har därför en översyn av kund-
mixen liksom av den operationella effek-
tiviteten skett, för att ännu bättre kunna
möta vårdens behov.
2023 – ett framgångsrikt och intensivt år,
med flera viktiga milstolpar
Krister Widström
CEO Dedicare
Vd-ord
Internationellt koncept lockar
fler till vården
Under året var vi också engagerade i
utvecklingen av vår spännande satsning
Dedicare International, som vi etable-
rade under hösten 2023. Det är ett nytt
affärskoncept med en unik möjlighet
för undersköterskor, sjuksköterskor och
läkare i Norden som vill arbeta interna-
tionellt, och där vi redan erbjudit tjäns-
ter på Falklandsöarna och i Australien.
Satsningen ingår i vår internationella till-
växtplan, men den är samtidigt ett sätt att
öka vår attraktionskraft som arbetsgivare i
Norden. Vi är övertygade om att konceptet
även gör samhällsnytta; genom att bidra
till ökad attraktivitet för vårdyrken vilket
kan locka fler att utbilda sig inom vården.
Ett starkt år finansiellt
Sammantaget var 2023 ett starkt år för
Dedicare-koncernen. Nettoomsättningen
uppgick till 1 971 MSEK. Det är en tillväxt
Marknad
Strategi
Hållbarhetsrapport
Aktie och ägare
Affärsöversikt
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023 11
>
Bolagsstyrningsrapport
Övrigt
Legal årsredovisning
LADDA NED PDF
>

===== SIDA 12 =====

Sverige 14%
Norge 74%
Danmark 9%
Nya marknader 3%
Sverige 24%
Norge 61%
Danmark 13%
Nya marknader 2%
Fördelning
rörelseresultat
Fördelning
nettoomsättning
Great Place to Work
Great Place to Work är ett företag som mä-
ter arbetsmiljön hos företag i hela världen.
Dedicare Norge fick i början av 2023 ut-
märkelsen ”Årets Beste Arbeidsplass 2023”
och bland tusentals bolag i Europa kom
Dedicare Norge under hösten på åttonde
plats i Great Place To Work’s utmärkelse
som Europas bästa arbetsplats.
Nettoomsättning och
rörelsemarginal
Vd-ord
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
1600
1800
2000
20232022202120202019
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
20
%MSEK
Omsättning Rörelsemarginal
med 11,5 procent vilket översteg vårt
tillväxtmål på 10 procent. Årets rörelse-
resultat uppgick till 148 MSEK med en
rörelsemarginal på 7,5 procent, justerat
för engångsposter 7,0 procent. Det är i
linje med vårt finansiella lönsamhetsmål,
men något svagare i jämförelse med ett
exceptionellt starkt år 2022. Vi har en
stabil kapitalbas att bygga vidare från och
kassaflödet stärktes.
Fortsätter ta marknadsandelar
i Norge
På vår största marknad Norge, som
består av rekrytering och bemanning
inom våra samtliga sektorer, vård, life
science, socialt arbete och pedagogverk -
samhet, hade vi en god utveckling och
fortsatte att ta marknadsandelar. Det är
en fantastisk trend som nu har pågått i
över fem år. Årsomsättningen för seg-
mentet uppgick till 1 175 MSEK, vilket
är en ökning med 15,7 procent jämfört
med året innan och 21,1 procent justerat
för valutaeffekter. Rörelsemarginalen var
fortsatt stark, 9,3 procent, vilket dock var
lägre än det exceptionellt starka 2022.
Vi gladdes över tilldelning i den norska
specialistsjukvårdens stora upphandling
och får framöver leverera sjuksköterskor,
specialistsjuk sköterskor och barnmorskor
till alla sjukhus i samtliga regioner i Norge.
Avtalet, som gäller till oktober 2025 med
möjlighet till förlängning, bidrog redan från
start i fjärde kvartalet till ökad efterfrågan
på sjuksköterskor. Även pedagogverksam-
heten hade en god utveckling och fort -
satte att växa.
Begränsningar i inhyrning av
personal och nytt mångmiljardavtal
i Sverige
För segmentet Sverige blev 2023 ett
år där vi utmanades. Sveriges regioner
beslutade i början på året om restriktio -
ner kring inhyrningen av vårdpersonal. Vi
påverkades främst genom att Region
Stockholm, som är en stor kund, mins -
kade sina beställningar. Även om vi var
snabba med att styra om verksamhet och
effektivisera vårt arbete, så var påverkan
av regionernas neddragningar negativ.
Nettoomsättningen för den svenska
verksamheten minskade 14,3 procent till
482,3 MSEK och rörelsemarginalen sjönk
till 4,4 procent. Viktigt att förstå är att
de stora behoven av inhyrd kompetens
kvarstår och att marknaden för vård-
bemanning i Sverige fortsätter att vara stor.
Att inhyrning av personal i grunden är en
kostnadseffektiv strategi för regionerna
befästes genom det nya nationella avtalet
för hyrpersonal i hälso- och sjukvården i
Sverige. Dedicare blev en av leveran törerna
i avtalet som är värt 38 miljarder kronor
och löper över fyra år från 2024. Dedicare
har under flera år drivit frågan om kollektiv-
avtal inom vårdbemanning. Vi ser det som
mycket positivt för kvaliteten i branschen
att det i det nya avtalet är ett krav på anli-
tade bemanningsföretag att ha tjänste-
pension och försäkringar för sina konsulter.
Rekrytering- och konsultverksamheten
inom life science fortsatte att utvecklas
även om marknaden var avvaktande i
slutet av året. Framöver kommer vi driva
Dedicare Life Science på nordisk nivå för
att möta kundernas behov, öka vår effekti-
vitet och få bättre utväxling på de möjlig-
heter som finns på denna stora marknad.
Marknad
Strategi
Hållbarhetsrapport
Aktie och ägare
Affärsöversikt
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023 12
>
Bolagsstyrningsrapport
Övrigt
Legal årsredovisning
LADDA NED PDF
>

===== SIDA 13 =====

Vd-ord
Imponerande tillväxt i Danmark
I Danmark ökade efterfrågan inom
både läkar- och sjuksköterskebeman-
ningen och vi växte kraftigt. I slutet på
året infördes dock begränsningar kring
inhyrning av sjuksköterskor på långtids-
kontrakt. Vi valde att möta förändringen
direkt genom att omstrukturera den delen
av verksamheten. Totalt omsatte seg-
mentet 264,5 MSEK, vilket är en tillväxt
med hela 48 procent jämfört med 2022.
Rörelsemarginalen var 5,0 procent, vilket
är i linje med föregående år.
Etablering av varumärket
internationellt
Under året fortsatte Dedicare att utveckla
verksamheten i Storbritannien. Vi bytte
namn från Templars Medical Agency
och lanserade Dedicare som varumärke
på den brittiska marknaden. Vi öppnade
kontor på Falklandsöarna och vann både
ett avtal om bemanning av läkare på
Irland och ett par stora nationella avtal
i Storbritannien. Nettoomsättningen för
segmentet uppgick till 49 MSEK, det första
hela året inom Dedicare-koncernen, och
verksamheten hade en god lönsamhet
med en marginal på 9,2 procent.
Höga betyg från kunder, konsulter
och medarbetare
Vårt kvalitetsarbete är grunden för en lång-
siktigt hållbar utveckling av vår koncern.
Dedicares affär bygger på att vi är bäst på
att attrahera och erbjuda kompetens inom
våra sektorer och att vara attraktiv som
både arbets- och uppdragsgivare och ha
nöjda kunder och konsulter är avgörande.
Det är därför både glädjande och betryg -
gande att vi fortsätter att få höga betyg av
både kunder och konsulter. Vid utgången
av 2023 var kundnöjdheten 9,0 (8,9) och
konsultnöjdheten 9,2 (9,1) på en tiogradig
skala. Vi rankades även fortsatt högt när
vi mäter vår attraktivitet som arbetsgivare,
där vi nådde ett engagemangsindex på
57 på en skala -100 till 100. Utöver våra
egna mätningar är jag också mycket stolt
över de externa bekräftelser som vi fick
under året. Vi utsågs till Norges bästa
arbetsplats (segment Medium) av organi-
sationen Great place to work och i Sverige
korades vi till Årets Bemanningsaktör på
branschgalan Recruitment Awards.
Utveckling av hållbarhetsarbetet
Hållbarhetsarbetet utgör en integrerad
del av vår styrning och inom hållbarhets -
arbetet förbereder vi oss nu för de nya
kraven på hållbarhetsrapporteringen som
EU:s nya hållbarhetsdirektiv CSRD medför.
Stark underliggande trend
driver efterfrågan
Den underliggande drivkraften för tillväxt
på Dedicares marknader är i korthet att
växande befolkningar med fler äldre leder
till ökad efterfrågan på vård, läkemedel
och medicinteknisk utrustning och ett ökat
behov av sociala insatser. Det är en trend
som dessutom förstärks av att medborg-
are ställer allt högre krav inom dessa
områden och att utvecklingen går framåt.
Detta gör att kompetensförsörjningen blir
alltmer utmanande och bristen, eller efter-
frågan, på personal ökar långsiktigt inom
alla våra områden.
Tydlig strategi för att nå vår vision
Dedicare har en tydlig plan för att ta vara
på de möjligheter som kommer finnas
inom rekrytering och bemanning inom
våra sektorer i framtiden. För att fortsätta
växa och nå vår vision om att vara ett av
de ledande rekryterings- och bemannings -
företagen i Europa inom vår sektor, i dag
är vi nummer 11, fortsätter vi att lägga all
kraft på våra strategiska fokusområden
(se sidorna 2425) med tydliga finansiella
och hållbarhetsrelaterade mål att leverera
på. Det här är ett framgångsrikt sätt för
oss att arbeta och vi fortsätter därför på
den fastlagda vägen som handlar om inter-
nationalisering samt breddning av vår affär
och ökad effektivitet där vi redan finns.
Under 2024 fortsätter vi att söka efter för-
värvsmöjligheter på intressanta markna-
der i Europa samtidigt som vi arbetar för
att stärka vår närvaro i Storbritannien och
inom sektorn life science har vi en plan
för att fortsätta att växa. I övrigt gäller att
fortsätta arbeta i enlighet med vår strategi.
Vi ska på ett ansvarsfullt och hållbart sätt
bidra till samhällets behov av kompetens
inom vård, life science och socialt arbete.
Då kan vi ta marknadsandelar och växa
även på etablerade områden. Jag vill med
det sagt avsluta med att tacka alla med-
arbetare och konsulter för ett fantastiskt
arbete och värdefulla bidrag under det
gångna året, tack alla kunder för ert förtro -
ende och det goda samarbetet!
Krister Widström
VD och koncernchef
Vi nådde samtliga finan-
siella mål och även våra
viktiga kvalitetsmål för
kund- och konsultnöjdhet
under 2023.
Marknad
Strategi
Hållbarhetsrapport
Aktie och ägare
Affärsöversikt
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023 13
>
Bolagsstyrningsrapport
Övrigt
Legal årsredovisning
LADDA NED PDF
>

===== SIDA 14 =====

2.
Marknad
15 Marknad och drivkrafter
16 Vår marknad
Marknad
Strategi
Hållbarhetsrapport
Aktie och ägare
Affärsöversikt
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023 14
>
Bolagsstyrningsrapport
Övrigt
Legal årsredovisning
LADDA NED PDF
>

===== SIDA 15 =====

kostnader för hälso- och sjukvård totalt i
samhället. Denna utveckling kan komma
att sätta press på de offentliga vård- och
omsorgsgivarna att bedriva verksam -
heten på ett så kostnadseffektivt sätt som
möjligt. Dedicare gör bedömningen att
möjligheten till mer flexibla bemannings-
lösningar kan vara ett viktigt instrument
för att kunna bedriva en kostnadseffektiv
verksamhet som även skapar möjlighet för
snabb omställning vid behov.
Vår omvärld
För närvarande råder betydande, såväl
geopolitisk som makroekonomisk oro,
i vår omvärld. Rysslands invasionskrig i
Ukraina, Israel- Palestinakonflikten och
lågkonjunktur har stor negativ påverkan
på individer, företag och samhällen. Vår
bedömning är dock att tjänster inom vård
och socialt arbete är relativt konjunktu -
rokänsliga och konsumeras i stor utsträck-
ning även i en lågkonjunktur.
En gemensam drivkraft för marknaderna
i Norden och övriga Europa är den demo -
grafiska utvecklingen med en åldrande
befolkning där andelen invånare över 80
år förväntas öka under den kommande
tio-årsperioden. I flertalet europeiska
länder beläggs över hälften av vårdplat-
serna till personer över 65 år och trycket
på att öka antalet vårdplatser är stort.
Akut brist på vårdpersonal
Brist på vårdpersonal är en genomgående
utmaning för hela Europa. I Norden saknas
tusentals läkare och sjuksköterskor i varje
land och samtidigt är stora pensions-
avgångar bland läkare och sjuksköterskor
att vänta. Sammantaget kommer bristen
på vårdpersonal att vara stor i framtiden,
om inte större åtgärder vidtas från politiskt
håll. Bristen på vårdpersonal i kombination
med den ökade efterfrågan på vårdplatser
har gjort att det i många länder gått från
brist på vårdpersonal till akut kris.
Ökande hälso- och sjukvårdskostnader
Resursbrist är en utmaning för såväl sjuk-
vården som bemanningsbranschen och
resultatet av detta har bland annat varit
snabbt ökande lönenivåer för sjukvårds-
personal. Ökade kostnader för sjukvården
och den demografiska utvecklingen i
kombination med medicintekniska fram-
steg och ökade krav från patienter och
omsorgstagare bedöms leda till ökade
Marknadens behov ökar
Marknad och drivkrafter
Utvecklingen pekar på
att vi går mot en alltmer
åldrande befolkning. Andel av befolkningen över 80 år, per land
4
5
6
7
8
2028 2028 2029 2030 2031 203220272026202520242023
%
SE DK UK NO
Marknad
Strategi
Hållbarhetsrapport
Aktie och ägare
Affärsöversikt
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023 15
>
Bolagsstyrningsrapport
Övrigt
Legal årsredovisning
LADDA NED PDF
>

===== SIDA 16 =====

Oslo
Helsingfors
Stockholm
Göteborg
Lund
Aalborg
Skipton
Köpenhamn
Edinburgh
Trondheim
Vår marknad
Dedicare bedriver rekryterings- och bemanningsverksamhet i fyra länder;
Sverige, Norge, Danmark och Storbritannien. I Finland bedriver vi rekry-
tering till vår bemanningsverksamhet i övriga Norden. Vi erbjuder våra
kunder kompetens inom fyra områden och utbudet av kompetens kan
skilja sig mellan de olika länderna.
Vår marknad
Med undantag av life science består marknaden till drygt 90% av offentliga kunder såsom
regioner, kommuner och myndigheter. Den nordiska vårdbemanningsmarknaden är en av
de större i Europa och de enskilt största marknaderna i Europa är Storbritannien, Tyskland
och Frankrike.
Vårt erbjudande
Dedicare erbjuder specialisttjänster inom rekrytering och bemanning inom följande
områden och marknader.
Vård Socialt
arbete
Life
science
Pedagogik
Marknad
Strategi
Hållbarhetsrapport
Aktie och ägare
Affärsöversikt
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023 16
>
Bolagsstyrningsrapport
Övrigt
Legal årsredovisning
LADDA NED PDF
>

===== SIDA 17 =====

Sverige
Sverige är den största marknaden i Norden
avseende bemanning av vårdpersonal.
Kunderna är främst regioner, kommuner
och privata vårdgivare. Regionerna är
de största köparna av bemannings -
tjänster inom vården och enligt Sveriges
Kommuner och Regioner (SKR), var
inköpen av bemanningspersonal knappt
9,3 miljarder SEK 2023. Kostnaden för
hyrpersonal utgör endast 5,1 procent
av den totala personalkostnaden inom
vården, vilket är en ökning med 0,3 pro -
centenheter från 2022. Enligt SKR hänförs
53 procent till inköp av läkarbemanning,
44 procent till sjuksköterskor och tre
procent till övriga yrkeskategorier inom
vård.
Även efterfrågan på socionom bemanning
har ökat de senaste åren. Kunderna är
främst kommuner.
I Sverige sker en stor del av bemanningen
inom vård och socialt arbete via offent-
lig upphandling. Avtalen löper vanligtvis
i två år med möjlighet till förlängning på
ytterligare två år. I de två vanligaste avtals-
modellerna rangordnas leverantörerna
utifrån pris med 5–10 leverantörer eller
fast pris med 20–30 leverantörer. Fr.o.m.
2024 har Sveriges 21 regionerna gått ihop
i en gemensam nationell upphandling, en
för läkare och en för sjuksköterskor.
I Sverige har Dedicare cirka 90 konkurren -
ter varav cirka 30 procent är auktoriserade
och därmed även kollektivavtalsanslutna.
Kompetensföretagen inom Almega
bedömer att endast en mindre andel av
vårdbemanningsmarknaden i Sverige
utgörs av auktoriserade företag. Dedicare
är ett auktoriserat rekryterings- och
bemanningsföretag, vilket innebär goda
och trygga anställningsvillkor för våra kon-
sulter och medarbetare. Företag som inte
är auktoriserade har inte krav på sig att
följa kollektivavtal. Dessa bolag kan, om
de önskar, välja att erbjuda sina anställda
högre löner utan pensionsavsättning eller
ta ut lägre priser till kund vilket kan leda till
obalanserad konkurrens på marknaden.
Områden, Sverige:
Omsättning MSEK
Tillväxt procent
Konsulter*
VD
* Genomsnittligt antal konsulter i
uppdrag per månad.
Vår marknad
482,3
-14,3
418
Eva Brunnberg
Socionomkonsulten Rebecca som känner
att hon verkligen kan göra nytta
Dedicare möter
Berätta lite om hur det är att vara kon-
sult hos Dedicare och om relationen
med din konsultchef?
– Min konsultchef, är superbra och vi
har verkligen god kontakt, hon hör av
sig regelbundet och gör det där lilla
extra. Hon får mig att känna som att
jag är hennes enda konsult. Jag känner
mig ompysslad.
Hur skulle du säga att livet som kon-
sult har påverkat ditt arbetsliv?
– Friheten är det bästa, jag kan ofta
arbeta hemifrån mycket vilket gynnar
mitt privatliv, då orkar jag jobba mer
och kan styra själv.
På sina uppdrag arbetar hon som utredare och kan lägga all sin arbetstid på kli-
enterna – och hon känner att hon verkligen kan göra skillnad. När hon inte jobbar
som utredare reser hon runt i landet och föreläser om sina egna erfarenheter
som socialsekreterare men också från sin barndom då hon själv varit familje-
och jourhemsplacerad.
Har du några råd till andra som är
nyfikna på att testa livet som konsult?
– Jag brukar tänka att man ångrar bara
det man inte gjort, inte det man gjort. I
stället för att önska kan man kasta sig
ut och testa!
Marknad
Strategi
Hållbarhetsrapport
Aktie och ägare
Affärsöversikt
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023 17
>
Bolagsstyrningsrapport
Övrigt
Legal årsredovisning
LADDA NED PDF
>

===== SIDA 18 =====

Norge
Norge är den näst största marknaden i
Norden avseende bemanning av vårdper-
sonal. Kunderna är främst vårdbolag och
kommuner. Enligt Næringslivets Hovedor-
ganisasjon (NHO), var inköp av vårdperso-
nal cirka 4,2 miljarder NOK 2023. Utöver
detta tillkommer leverantörer som inte
är medlemmar i NHO, samt leverantörer
från Danmark och Sverige som inte ingår
i NHOs statistik. Vi uppskattar att dessa
leverantörer omsatte cirka 1,8 miljarder
NOK i 2023. Dedicares uppskattning är att
cirka 30 procent av omsättningen hänförs
till läkarbemanning, cirka 50 procent till
sjuksköterskor och cirka 20 procent för -
delat på övriga yrkeskategorier.
I Norge sker en stor del av bemanningen
inom vård via offentlig upphandling. Alla
norska sjukhus använder eller avropar
vårdbemanningstjänster från ett gemen -
samt ramavtal som upphandlats av
inköpsorganisationen Sykehusinnkjøp.
Avtalen löper i två år med möjlighet till
förlängning i ytterligare två år. Nytt ram -
avtal avseende sjuksköterskor startade i
oktober 2023 och ramavtalet avseende
läkare gäller fram till 2025.
I Norge finns cirka 50 norska konkurren-
ter varav ungefär hälften är medlemmar
i NHO och i tillägg finns ett antal svenska
och danska företag som konkurrerar på
den norska marknaden.
Områden, Norge:
* Genomsnittligt antal konsulter i
uppdrag per månad.
Vår marknad
Omsättning MSEK
Tillväxt procent
Konsulter*
VD
1 175,1
15,7
1 233
Bård Kristiansen
Celine var på sitt första uppdrag bara 45
minuter efter att ha blivit anställd
Dedicare möter
Redan efter 45 minuter som anställd
fick Celine erbjudande om ett uppdrag
som hon tackade ja till. Med ett enkelt
knapptryck i Acapedias portal kan
Celine enkelt ange när hon hade möjlig-
het att ta nya uppdrag.
-Att vara konsult genom Acapedia har
gett henne unika insikter i olika pedago-
giska metoder, en bredare erfarenhet
och en fantastisk språngbräda för
framtiden.
Varför valde du att arbeta för
Acapedia?
-Jag tycker att Acapedia gav mig en fin
möjlighet att arbeta parallellt med mina
studier, i synnerhet tack vare den flexi-
bilitet som det innebär. Celine betonar
också hur Acapedia har stöttat hennes
yrkesmässiga utveckling genom
att kunna arbeta på olika förskolor.
-Förskolorna arbetar med pedagogik
på lite olika sätt, vilket jag nu har fått en
unik inblick i. Det har gett mig insikter i
olika pedagogiska metoder, en bredare
Som student hittade Celine den perfekta balansen mellan studier och arbete
genom Acapedias flexibla konsultuppdrag. Processen att bli konsult gick
snabbt och smidigt.
erfarenhet och en fantastisk språng-
bräda inför framtiden.
– Acapedia har gett mig möjlighet att
jobba med något som jag tycker är
givande, samtidigt som jag har mycket
mer frihet att resa och uppleva
berättar hon.
Marknad
Strategi
Hållbarhetsrapport
Aktie och ägare
Affärsöversikt
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023 18
>
Bolagsstyrningsrapport
Övrigt
Legal årsredovisning
LADDA NED PDF
>

===== SIDA 19 =====

Danmark
Kunderna i Danmark är främst regioner
och kommuner. Marknaden i Danmark kan
delas upp i två delar, traditionell korttidsbe-
manning och långtidsbemanning där upp -
dragen är på minst sex månader. Dedicare
är endast verksamt inom långtidsuppdrag
för läkare och sjuksköterskor. I Danmark
finns ingen officiell marknads statistik för
vårdbemanning men vi uppskattar att
inköp av vårdpersonal 2023 uppgick till
cirka 2,4 miljarder DKK varav 0,5 miljarder
inom långtidsuppdrag.
I Danmark sker en stor del av beman-
ningen av vårdpersonal via offentlig upp-
handling. Upphandlingarna omfattar yrkes-
kategorierna sjuksköterskor och läkare.
Avtalen löper normalt i två år med möjlig -
het till förlängning. Dedicare har ramavtal
med fyra av de fem regionerna avseende
specialistläkare. Områden, Danmark:
* Genomsnittligt antal konsulter i
uppdrag per månad.
Vår marknad
Omsättning MSEK
Tillväxt procent
Konsulter*
VD
264,5
47,9
106
Kasper Madsen
Överläkare Malin berättar:
”Man känner sig trygg och i goda händer”
Dedicare möter
– Det passar mig bra att arbeta många
timmar per dag och därmed arbeta
färre antal dagar och få en längre
sammanhängande period av ledighet.
Dedicare tar hand om allt praktiskt, som
jag själv inte är så bra på, berättar Malin.
Malin berättar vidare att hon upplever
att det finns mycket god och bred kom-
petens hos Dedicare Danmark, man
känner sig trygg och i goda händer.
Jag får intrycket att de verkligen vill ditt
bästa och att tiden i Danmark ska bli
så positiv som möjligt. För långvarigt
konsultarbete i Danmark är en god
relation till rekryteringsföretaget det
viktigaste av allt.
Vi har besökt den svenska överläkaren Malin, som är specialistläkare inom
mammoradiologi och arbetar på Själlands Universitetssjukhus. Malin har arbe-
tat för Dedicare Danmark sen oktober 2021, där hon har haft möjlighet att balan-
sera både arbete och fritid.
I Danmark finns det uppemot 30 konkur-
renter varav ungefär hälften är anslutna till
kollektivavtal, primärt inom sjuksköterske -
bemanning. Inom långtidsuppdrag, där
Dedicare är verksamma, finns det 4–5
konkurrenter.
Vad skulle du säga till andra som
överväger att komma till Danmark
och arbeta?
– Att det är en bra erfarenhet; du lär
känna ett nytt land, en ny kultur och
som svensk läkare är det enkelt att
integrera sig i det danska sjukvårds-
systemet. Tack vare Dedicare är hela
processen mycket enkel.
Marknad
Strategi
Hållbarhetsrapport
Aktie och ägare
Affärsöversikt
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023 19
>
Bolagsstyrningsrapport
Övrigt
Legal årsredovisning
LADDA NED PDF
>

===== SIDA 20 =====

Nya marknader
Storbritannien
Storbritannien är den största marknaden
i Europa avseende bemanning av vård-
personal. Enligt Staffing Industry Analyst
(SIA) var inköpen av vårdpersonal cirka 43
miljarder SEK 2021.
Dedicare är verksamma i Storbritannien
sedan oktober 2022 genom förvärvet
av Templars Medical. Dedicare är verk-
samma inom traditionell läkarbemanning
i Storbritannien men även inom rekryte -
ring och långtidskontrakt på Irland och de
utom europeiska territorierna.
I Storbritannien sker den största delen
av bemanningen inom vård genom den
statliga organisationen National Health
Service (NHS). Det finns fyra separata
ramavtal; England, Skottland, Wales och
Nordirland. Templars Medical har ram-
avtal för läkarbemanning med England,
Skottland och Wales.
I Storbritannien finns flera hundra konkur-
renter men marknaden domineras av 5–6
stora aktörer.
Områden, Storbritannien:
* Genomsnittligt antal konsulter
i uppdrag per månad.
Vår marknad
Omsättning MSEK
Konsulter*
VD
48,8
81
Andrea Thornton
Sjuksköterskan Liisa reser till
Falklandsöarna
Dedicare möter
– Jag älskar att resa, upptäcka nya
platser och möta nya människor.
Dessutom älskar jag det jag gör i
mitt yrke. Som konsult via Dedicare
får jag nu en unik chans att utforska
Falklandsöarna. Det är en stor möjlig-
het att se hur vården fungerar i en ny del
av världen. För mig handlar det om att
få ett större perspektiv och förståelse
för hur människor över hela världen
lever och får vård.
– Samarbetet med Dedicare har fung-
erat utmärkt. Jag har fått bra infor-
mation och haft kontakt med trevliga
människor som gjort processen
smidig. Dedicare har varit stöttande
och hjälpsamma från start och beslutet
att åka blev enkelt.
Liisa berättar att hon ser fram emot
den ovanliga arbetsorten.

Liisa är sjuksköterska som genom sitt karriärval kunnat följa både sin passion
för resor och för människor. Nyfikenheten på nya kulturer, upplevelser och
möten har tagit henne över hela världen. Som konsult via Dedicare blir nästa
stopp Falklandsöarna.
– Fascinerande att vara så långt
bort från annan civilisation. Om inte
Sydpolen, så nästan! Jag ser fram
emot allt, men speciellt jobbet, platsen
och människorna kombinerat. Att vara
utanför sin bekväma miljö får en att
växa, både som sjuksköterska och som
person.
Marknad
Strategi
Hållbarhetsrapport
Aktie och ägare
Affärsöversikt
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023 20
>
Bolagsstyrningsrapport
Övrigt
Legal årsredovisning
LADDA NED PDF
>

===== SIDA 21 =====

3.
Strategi
22 Affärsmodell
24 Strategiska fokusområden
26 Mål och måluppfyllelse
29 Risker och riskhantering
34 Investment case
Marknad
Strategi
Hållbarhetsrapport
Aktie och ägare
LADDA NED PDF
Affärsöversikt
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023 21
>
Bolagsstyrningsrapport
Övrigt
Legal årsredovisning
>

===== SIDA 22 =====

Affärsmodell
Affärsmodell
Dedicare arbetar för att möta aktuella behov i samhället. Vår affärs-
modell utgår från samhällets och omvärldens behov av kompetens inom
vård, life science och socialt arbete. Vi strävar efter att på ett ansvarsfullt
och hållbart sätt bidra till människors hälsa, utveckling och livskvalitet.
ME D A R B E T A R E
K U N D E R
Samhällets
behov
STRATE G I O CH MÅL
T J Ä N S T E R
Dedicare ska på ett ansvarsfullt och
hållbart sätt bidra till människors hälsa,
utveckling och livskvalitet. Vår vision är att
bli ett av Europas ledande rekryterings-
och bemanningsföretag inom vård, life
science och socialt arbete. Vår affärsidé,
som ska förverkliga vår vision, är att vara
bäst på att a ttrahera och erbjuda kompe -
tens inom vård, life science och socialt
arbete.
Vår affärsmodell utgår från s amhällets
behov av kompetens inom vård, life
science och socialt arbete. Utifrån detta
har vi tagit fram en strategi och ett antal
mål för att tillgodose både samhällets
behov och genomföra vår vision.
Vi erbjuder och levererar våra tjänster
inom rekrytering och bemanning till både
offentliga och privata kunder och inom
ramen för våra kunduppdrag löser vi kun-
dernas behov av resurser.
Våra medarbetare är vår viktigaste resurs
och genom att vara den bästa arbetsgiva -
ren kan vi behålla och attrahera de bästa
medarbetarna.
Eftersom samhällets behov förändras
kontinuerligt anpassar vi hela tiden vår
verksamhet utifrån dessa förändringar.
Marknad
Strategi
Hållbarhetsrapport
Aktie och ägare
LADDA NED PDF
Affärsöversikt
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023 22
>
Bolagsstyrningsrapport
Övrigt
Legal årsredovisning
>

===== SIDA 23 =====

En värdeskapande affärsmodell
Affärsmodell
ME D A R B E T A R E
K U N D E R
Samhällets
behov
STRATE G I O CH MÅL
T J Ä N S T E R
Utmaningar
Växande befolkning och fler äldre gör
att efterfrågan på vård, läkemedel och
medicinteknisk utrustning ökar
Ökade behov och krav inom den kom-
munala socialtjänsten
Stor ökning av den psykiska ohälsan
bland unga
Stor brist på kvalificerad personal
såsom läkare, sjuksköterskor, socio-
nomer och psykologer
Ökade krav från medborgarna på
samhällets välfärdsresurser
Behov
Vården behöver effektiviseras för att
räcka till alla
Bättre arbetsmiljö och villkor för att
behålla personal inom vård och kom-
munala socialtjänsten
Fler som utbildas till jobb inom sam-
hällets välfärdsystem
Mer resurser/personal måste tillföras
Samhällets utmaningar Detta gör Dedicare Värdeskapande
Vision
Att bli ett av Europas ledande rekryterings-
och bemanningsföretag inom vård, life
science och socialt arbete.
Affärsidé
Vara bäst på att attrahera och erbjuda
kompetens inom vård, life science och
socialt arbete.
Affärsmodell och strategi
Kärnan i vår affärsmodell är samhällets
behov och med den som utgångspunkt
utformar vi vår strategi och vår affär.
Fem strategiska fokusområden
1. Attraktiv arbetsgivare
2. Attraktiv uppdragsgivare
3. Marknad- och tjänsteutveckling
4. Operationell effektivitet
5. Kund- och samhällsnytta
Genom vår verksamhet skapar Dedicare
värde på såväl kort som lång sikt för sina
intressenter. För att säkerställa att vi
uppnår våra mål och därigenom skapar
värde för våra intressenter har vi identifie-
rat ett antal KPI:er som vi arbetar mot. Läs
mer om mål och utfall på sidorna 26-28.
Dedicare strävar också efter ett långsik-
tigt värdeskapande för våra intressenter.
Genom vår verksamhet kan vi direkt eller
indirekt vara med och bidra till:
Flexiblare arbetsliv med goda arbets-
villkor för personal inom vård, life sci-
ence och socialt arbete, vilket medför
att färre lämnar dessa yrken
Fler utbildar sig till jobb inom sam-
hällets välfärdssystem då det finns en
mångfald av arbets- och uppdrags-
givare
God och likvärdig vård och social
omsorg för alla medborgare, oavsett
var man bor
Fler och bättre läkemedel och medi -
cinteknisk utrustning
En friskare och mer välmående befolk-
ning som stärker samhället
Dedicares bidrag till FN:s globala mål
Marknad
Strategi
Hållbarhetsrapport
Aktie och ägare
LADDA NED PDF
Affärsöversikt
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023 23
>
Bolagsstyrningsrapport
Övrigt
Legal årsredovisning
>

===== SIDA 24 =====

De fem strategiska fokusområdena
1. Attraktiv arbetsgivare
Det är avgörande för Dedicare att behålla
och utveckla vår interna personal. Vi
ökar förutsättningarna att nå våra mål
när vi bygger och behåller kompetens
i bolaget och vi verkar i en bransch där
förtroende och långsiktiga relationer är
viktiga. Bolagets chefer är kulturbärare
och avgörande för en god arbetsmiljö,
goda prestationer samt för medarbetar-
nas utveckling och trivsel, därför använ-
der vi gedigna processer vid tillsättning
av chefer. Bolagets chefer deltar också
årligen i obligatoriska ledarutbildningar för
att hela tiden utveckla sitt ledarskap och
därigenom även få goda förutsättningar
att utveckla sina medarbetare.
För att verksamheten ska kunna växa är
det också viktigt att vi kan attrahera och
rekrytera nya medarbetare. Vi utvecklar
kontinuerligt vårt arbete med Employer
Branding gentemot kandidatgrupper för
interna tjänster. Kunskap om målgrup -
pens preferenser, om interna medar -
betares uppfattning om Dedicare samt
om våra konkurrenter gör att vi på ett
effektivt sätt kan anpassa och rikta våra
budskap rätt. Lång erfarenhet gör att
vi vet vad som krävs av medarbetare i
det viktiga arbetet med rekrytering och
bemanning inom vård, life science, socialt
arbete och pedagogik.
2. Attraktiv uppdragsgivare
Det råder en stor brist på kandidater/
konsulter inom samtliga våra segment.
För att lyckas med vår målsättning att bli
bäst på kompetensförsörjning inom vård,
life science och socialt arbete behöver
vi också bli bäst på att hitta och attra -
hera kandidater och konsulter, samtidigt
Strategiska fokusområden
som vi ser till att behålla och utveckla de
konsulter vi redan har. För att vara att-
raktiva måste vi ha ett mycket brett urval
av intressanta och utvecklande uppdrag
samt erbjuda konkurrenskraftiga villkor.
Vi ska i varje land där vi är verksamma
kunna erbjuda uppdrag både i storstad
och landsbygd samt inom både offentlig
och privat sektor.
Genom att vi har verksamhet i många
länder kan vi erbjuda attraktiva uppdrag
utomlands vilket bidrar till att attrahera
och behålla befintliga konsulter.
Strategiska
fokusområden
Dedicares mission är att på ett ansvarsfullt och hållbart sätt bidra till
människors hälsa, utveckling och livskvalitet. Vår vision är att bli ett av
Europas ledande rekryterings- och bemanningsföretag inom vård, life
science och socialt arbete.
Marknad
Strategi
Hållbarhetsrapport
Aktie och ägare
LADDA NED PDF
Affärsöversikt
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023 24
>
Bolagsstyrningsrapport
Övrigt
Legal årsredovisning
>

===== SIDA 25 =====

3. Marknad- och tjänsteutveckling
Vi ska vara aktiva i att etablera och
utveckla verksamheter inom nya kundseg -
ment, geografier och tjänstekategorier. För
långsiktig hållbar utveckling är det viktigt
att vi ser nya möjligheter och vågar testa
nytt. Vi ser det som en möjlighet till ökad
tillväxt och lönsamhet om vi finns i fler
länder och/eller tillför nya tjänstekategorier
men också riskspridning för att möta upp
och nedgångar i länder och kundsegment.
Under 2023 etablerade vi två nya varu -
märken då det förvärvade bolaget inom
life science bytte namn till Dedicare Life
Science och det förvärvade bolaget i
Storbritannien bytte namn till Dedicare UK.
4. Operationell effektivitet
För att kunna behålla och ytterligare
förstärka vår konkurrenskraft är det inte
bara viktigt vad som görs, utan även hur
det görs. Operativ effektivitet eller verk -
samhetsoptimering innebär att vi kontinu-
erligt utvärderar hur vi kan utveckla och
digitalisera system och processer i syfte
att maximera verkan av de insatsen som
görs. I affärsverksamheten har vi fokus
på utveckling av system som stöttar våra
sälj-, bemanning- och rekryteringsproces -
ser och det pågår även ett arbete med
utveckling av IT-styrningssystem mot en
framtida ISO 27001certifiering. Dedicare
ska ha en hög grad av flexibilitet för att
snabbt kunna anpassa sig efter föränd-
ringar i omvärlden.
5. Kund- och samhällsnytta
Våra kunder återfinns främst inom den
offentliga sektorn, såsom regioner, kom-
muner och myndigheter. Genom att leve-
rera rekryterings- och bemanningstjänster
inom vård, life science och socialt arbete
till offentliga och privata kunder på de
marknader vi verkar, bidrar Dedicare till en
god och jämlik vård och social omsorg för
medborgarna samt till medicinsk utveck-
ling. Tjänsternas kvalitet säkras genom
våra ISOcertifierade processer och
genom att våra medarbetare är specialis -
ter inom sitt område.
Att våra kunder är nöjda är en indikation
på att vi skapar samhällsnytta. Vi bidrar
även till samhällsnytta genom att som
marknads ledande aktör i Norden stå
upp för goda och hållbara villkor för våra
medarbetare och konsulter på samtliga
marknader.
Strategiska fokusområden
Marknad
Strategi
Hållbarhetsrapport
Aktie och ägare
LADDA NED PDF
Affärsöversikt
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023 25
>
Bolagsstyrningsrapport
Övrigt
Legal årsredovisning
>

===== SIDA 26 =====

Mål och måluppfyllelse
Attraktiv arbetsgivare
AmbitionMålUtfall 2023
Marknad- och tjänsteutv.Attraktiv uppdragsgivare Operationell effektivitet Kund- och samhällsnytta
Dedicare ska vara den bästa
arbetsgivaren för medarbe-
tare inom rekrytering och
bemanning genom att anställa,
utveckla och behålla de bästa
medarbetarna.
1. eNPS >50
2. Engagemangsindex >4
1. En ny geografisk marknad och/
eller nytt tjänsteområde per år
1. Konsultnöjdhet >9 1. Rörelsemarginal >7 procent 1. Kundnöjdhet >9
Dedicare ska proaktivt arbeta
med att etablera och utve-
ckla verksamheter inom nya
kundsegment, geografier och
tjänstekategorier som bidrar till
människors hälsa, utveckling
och livskvalitet.
Dedicare ska vara förstahands-
valet som uppdragsgivare för
kandidater och konsulter inom
vård, life science och socialt ar-
bete genom att ha det bredaste
urvalet av uppdrag samt konkur-
renskraftiga anställningsvillkor.
Dedicare ska ha branschens
mest effektiva processer
avseende försäljning, beman-
ning och rekrytering genom att
proaktivt arbeta med innovativa,
kostnadseffektiva och skalbara
digitala lösningar.
Dedicare ska vara specialist och
marknadsledare på att attrahera
och erbjuda kompetens inom
vård, life science och socialt
arbete till offentliga och privata
kunder, vilket bidrar till en likvär-
dig och hållbar vård.
1. 56
2. 4,3
9,2 - 7,5 procent 9,1
Mål och måluppfyllelse
Strategiska mål och utfall
För att uppnå våra mål på kort och lång
sikt har vi i tillägg till Dedicares finan-
siella mål identifierat fem strategiska
fokusområden – Attraktiv arbetsgivare,
Attraktiv uppdragsgivare, Marknads- och
tjänsteutveckling, Operationell effektivitet
samt Kund- och samhällsnytta.
Marknad
Strategi
Hållbarhetsrapport
Aktie och ägare
LADDA NED PDF
Affärsöversikt
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023 26
>
Bolagsstyrningsrapport
Övrigt
Legal årsredovisning
>

===== SIDA 27 =====

Mål och måluppfyllelse
Finansiella mål och utfall
De finansiella målen utvärderas löpande
utifrån marknadsförutsättningarna och
förändringar i Dedicare. De finansiella
Tillväxt
Dedicare ska över tid växa med minst
10 % per år, målet inkluderar tilläggsför-
värv. Utfall 2023 11,5%.
Rörelsemarginal
Dedicares rörelsemarginal ska överstiga
7,0 %. Utfall 2023 7,5 %.
Soliditet
Dedicares soliditet ska uppgå till 30 %.
Utfall 2023 42,6 %.
Utdelningspolicy
Dedicares mål är att den årliga utdelningen
ska utgöra minst 50,0 % av nettoresultatet.
Föreslagen nivå 2023 är 56%.
0
10
20
30
50
60
40
70
2022 202320212020
% av nettoresultatUtdelning MSEK
86%
57% 57% 56%
0%
2%
4%
6%
8%
10%
12%
2022 202320212020
MålUtfall
0%
10%
20%
30%
40%
50%
2022 202320212020
MålUtfall
0%
10%
20%
30%
40%
50%
0
500
1 000
1 500
2 000
2022 202320212020
MålUtfallNettoomsättning MSEK
målen fokuserar på tillväxt, lönsamhet och
en stark finansiell ställning.
Marknad
Strategi
Hållbarhetsrapport
Aktie och ägare
LADDA NED PDF
Affärsöversikt
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023 27
>
Bolagsstyrningsrapport
Övrigt
Legal årsredovisning
>

===== SIDA 28 =====

Mål och måluppfyllelse
Hållbarhetsmål och utfall
Hållbarhetsmålen är en bärande del i
Dedicares strategi. Målen fokuserar på
att utveckla hållbara lösningar, att bedriva
ansvarsfulla affärer och att vara en att-
raktiv arbetsgivare. Det är avgörande för
Dedicare att behålla och utveckla vår
interna personal. Vi ökar förutsättningarna
att nå våra mål när vi bygger och behål-
ler kompetens i bolaget och vi verkar i en
bransch där förtroende och långsiktiga
relationer är viktiga. Bolagets chefer är
kulturbärare och avgörande för en god
arbetsmiljö, goda prestationer samt för
medarbetarnas utveckling och trivsel,
därför använder vi gedigna processer
vid tillsättning av chefer. Bolagets chefer
deltar också årligen i obligatoriska ledar-
utbildningar för att hela tiden utveckla sitt
Nöjdhet interna medarbetare
Medarbetarnöjdhet ska bland Dedicares
interna medarbetare överstiga 4/5.
4,3/5
Utfall 2023
9,2/10
Nöjdhet bland konsulter
Utfall 2023
Nöjdhet ska bland Dedicares konsulter
vara minst 9/10.
Kundnöjdhet
Dedicares kundnöjdhet ska vara minst 9/10.
9,1/10
Utfall 2023
0
2
4
6
10
8
202320222020 2021
Sverige Norge Danmark
ledarskap och därigenom även få goda
förutsättningar att utveckla sina medar -
betare.
För att kunna växa verksamheten är det
också viktigt att vi kan attrahera och
rekrytera nya medarbetare. Vi utvecklar
kontinuerligt vårt arbete med Employer
Branding gentemot kandidatgrupper för
interna tjänster. Kunskap om målgruppens
preferenser, om interna medarbetares upp-
fattning om Dedicare samt om våra kon-
kurrenter gör att vi på ett effektivt sätt kan
anpassa och rikta våra budskap rätt. Lång
erfarenhet gör att vi vet vad som krävs
av medarbetare i det viktiga arbetet med
rekrytering och bemanning inom vård, life
science, socialt arbete och pedagogik.
Marknad
Strategi
Hållbarhetsrapport
Aktie och ägare
LADDA NED PDF
Affärsöversikt
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023 28
>
Bolagsstyrningsrapport
Övrigt
Legal årsredovisning
>

===== SIDA 29 =====

Risker och riskhantering
Risker och riskhantering
Dedicares verksamhet är liksom all affärsverksamhet förenad med risker.
Risker är något som kan påverka verksamheten negativt men som rätt
hanterat även kan tillföra värden. Hur risker hanteras har därför stor betydelse.
Dedicare delar upp sina risker i operativa,
strategiska och finansiella risker. I de
operativa och strategiska riskerna ingår
hållbarhetsrisker.
Organisation för riskhantering
Dedicares styrelse ansvarar för bolagets
riskhantering. Risker förknippade med
affärsutveckling och långsiktig strategisk
planering bereds i koncernledningen och
beslutas av styrelsen.
Koncernledningen rapporterar löpande
riskfrågor såsom koncernens finansiella
status och efterlevnad av koncernens
finanspolicy till styrelsen. Till grund för den
operativa riskhanteringen, som hanteras
på alla nivåer i organisationen, finns ett
antal centrala policyer.
Identifiering av risker
Att identifiera risker och förebygga,
begränsa eller förhindra att de materiali-
seras och drabbar verksamheten negativt
är viktigt och utförs regelbundet på basis
av data och information från koncernens
verksamhet. Dedicare arbetar kontinuerligt
med att bedöma och utvärdera de risker
som koncernen utsätts eller kan utsättas
för. I detta arbete sannolikhets- och konse-
kvensbedöms samtliga risker. Alla händel-
ser som skulle kunna påverka Dedicares
förtroende är viktiga att bevaka och mini -
mera. Detta är koncernledningens ansvar
och sker genom dialog med koncernens
intressenter.
Riskhantering
Att kunna hantera risker är en del av
Dedicares styrning och kontroll. Snabb
spridning av ändamålsenlig information
säkerställs via Dedicares ledningsstruk-
turer och ledningsprocesser. Om det är
möjligt elimineras risken och oönskade
händelsers effekter minimeras via före-
byggande åtgärder. Alternativt överlåts
risken genom exempelvis försäkringar
eller avtal. Vissa risker kan dock inte eli-
mineras eller överlåtas. Dessa är oftast en
aktiv del av affärsverksamheten.
Risköversikt
I Dedicares riskhanteringsprocess har ett
antal riskområden identifierats. Ett urval
av dessa och en övergripande beskrivning
av hur respektive riskområde hanteras,
framgår nedan. Andra risker som inte är
kända för Dedicare eller som Dedicare för
närvarande uppfattar som oväsentliga
kan komma att få väsentlig inverkan på
Dedicares verksamhet, finansiella ställning
och resultat. Den finansiella riskhante-
ringen beskrivs dessutom närmare under
not 31 på sidorna 102-103.
Marknad
Strategi
Hållbarhetsrapport
Aktie och ägare
LADDA NED PDF
Affärsöversikt
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023 29
>
Bolagsstyrningsrapport
Övrigt
Legal årsredovisning
>

===== SIDA 30 =====

Strategiska risker
Strategiska risker är händelser eller situationer som skulle kunna påverka Dedicares lång-
siktiga förmåga att nå uppställda mål. Det handlar främst om omvärldsfaktorer såsom
makroekonomiska och politiska risker, bransch- och marknadsrisker samt varumärkesrisker.
Risk
RISK
Sannolikhet
HANTERING
Påverkan
Reglerad verksamhet / Politisk risk Hälso- och sjukvården i Norden och Storbritannien är föremål för en omfat-
tande offentlig reglering. I princip hela Dedicares verksamhet bedrivs inom det
reglerade området. Det innebär att verksamheten på ett fundamentalt sätt kan
påverkas av nya eller ändrade regleringar som beslutas av riksdagen, andra
folkvalda församlingar eller andra myndigheter.
Vården i Norden och Storbritannien är i allt väsentligt finansierad av offentliga
medel. Den övervägande delen av Dedicares försäljning sker till den offentliga
sektorn. Även Dedicares privata kunder är i stor utsträckning verksamma inom
den offentligt finansierade vården och omsorgen. Politiskt eller operativt grun-
dade beslut som innebär en mer restriktiv syn på inköp från bemanningsföre-
tag kan få en negativ effekt på Dedicares verksamhet och tillväxtmöjligheter.
I Sverige, Norge och Danmark bedrivs politiska aktiviteter för att minska bero-
endet genom att införa begränsningar av inhyrd personal.
Dedicares tillväxt och framgångar är beroende av att koncernen har rätt strategi
för att möta efterfrågan och snabbt agera på ändrade marknadsförutsättningar.
Dedicare bemöter risker kopplade till struktur och politiska trender genom att
diversifiera och vara verksam på flera marknader, inom områden som har olika
konjunkturförlopp och som påverkas på skilda sätt av strukturförändringar och
ändrad politisk risk. Koncernens strategi bygger på hög förändringskapacitet och
rörlighet internt så resurser nyttjas där de behövs bäst.
Konkurrens Dedicare är verksamt på en konkurrensutsatt marknad med stor prispress. De
investeringar som krävs för att starta bemanningsverksamhet inom vård, life
science och socialt arbete är relativt små jämfört med många andra branscher.
En ökad konkurrens kan få en negativ effekt på koncernens försäljning, lönsam-
het och tillväxt.
Koncernen genomför återkommande bedömningar av rådande konkurrenssitua-
tion på varje lokal marknad och på relevanta nivåer i verksamheten.
Koncernen satsar på att utveckla kompetens för att bemöta nya typer av lösnin-
gar som efterfrågas av Dedicares kunder.
Låg Medel Medelhög Hög
Risker och riskhantering
Marknad
Strategi
Hållbarhetsrapport
Aktie och ägare
LADDA NED PDF
Affärsöversikt
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023 30
>
Bolagsstyrningsrapport
Övrigt
Legal årsredovisning
>

===== SIDA 31 =====

Operativa risker
De operativa riskerna går ofta att påverka, varför de normalt är reglerade med policyer, riktlinjer och instruktioner. Operativa risker är en
del av Dedicares dagliga arbete och hanteras av de operativa enheterna. Med operativa, eller verksamhetsrelaterade risker, där även håll -
barhetsrisker igår, avses bland annat risker relaterade till varumärket, försäkringsbara risker, IT-risker samt miljö-, hälso- och personal -
relaterade risker.
Risk
RISK
Sannolikhet
HANTERING
Påverkan
Kundberoende Dedicare har ett fåtal kunder som tillsammans står för en stor del av bolagets
totala intäkter. Ofta upphandlas bemanningstjänster i ett samlat upphandlings-
förfarande. Dessa offentliga upphandlingsförfaranden är strikt lagreglerade
och i regel väljs ett antal prioriterade leverantörer ut med viss rangordning med
vilka ramavtal därefter ingås. Avtalen är vanligen på två år med möjlighet till
förlängning i ytterligare högst två år. Om Dedicare inte skulle vinna upphand-
lingar med större enskilda kunder eller förlora i prioritetsordning kan det få
tillfälligt väsentligt negativ effekt på bolagets försäljning och lönsamhet. Därtill
är det inte ovanligt att överprövning begärs av en genomförd upphandling och
att det efter en domstolsprövning konstateras att upphandlingen måste korri-
geras alternativt göras om.
Dedicares affär bygger på att leverera kvalitet. För att säkerställa nöjda kunder
följs uppdragen upp, vilket säkrar såväl det enskilda uppdraget som utvecklingen
av koncernens processer. Att ha en stor del av intäkterna från ett fåtal enskilda
kunder, eller kunder i en enda bransch, utgör alltid en risk. Dedicare arbetar aktivt
med kundsegmentering för att skapa en god spridning mellan såväl branscher
som kundstorlek i syfte att minska beroendet av enskilda kundföretag och
branscher.
Kundnöjdhet utgör ett av koncernens hållbarhetsmål och följs upp regelbundet av
ledningen.
Brist på kompetenser i konsultverksamheten Ett potentiellt hinder för fortsatt tillväxt är brist på resurser. Dedicares kärnverk-
samhet består av rekrytering och bemanning inom bristyrken vilket innebär att
det är affärskritiskt för oss att attrahera så många potentiella kandidater som
möjligt oavsett kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet,
sexuell läggning, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning
eller ålder. Om vi inte lyckas rekrytera är risken att brist på kandidater hindrar
Dedicares tillväxt. Vi behöver också se till att vi håller personalomsättningen på
en låg nivå så att våra konsulter stannar hos Dedicare så länge som möjligt.
Dedicare arbetar aktivt med konsulterbjudandet och kommunikation på sociala
medier om fördelarna med att välja Dedicare som uppdragsgivare när man vill
arbeta som konsult. Under 2023 förstärkte Dedicare organisationen för att kunna
intensifiera arbetet ytterligare på samtliga marknader. Dedicare arbetar också
systematiskt med antidiskriminering och inkludering som bygger på företagets
kärnvärden och med tydliga processer och rutiner för att motverka diskriminer-
ing exempelvis vid rekrytering. Det ökar Dedicares möjligheter att attrahera fler
potentiella kandidater vid rekrytering. Vi utvecklar våra konsultchefer till goda
ledare för konsulterna och för att de ska kunna hjälpa konsulterna att utvecklas
både genom nya utvecklade och lagom utmanande uppdrag och genom utbild-
ningsinsatser. Vi mäter löpande hur nöjda konsulterna är med sin konsultchef
och får genomgående mycket höga betyg på denna undersökning. Vi mäter vår
personalomsättning internt och analyserar den löpande samt vidtar åtgärder
vid behov eftersom vi bedömer att det är viktigt för våra konsulter att få behålla
samma chef över tid. Konsultcheferna har en hög tillgänglighet digitalt men ser
även till att träffa sina konsulter både enskilt och genom träffar med flera konsulter
samtidigt. Alla konsulter anställda av Dedicare har kollektivavtalsenliga villkor.
Risker och riskhantering
Låg Medel Medelhög Hög
Marknad
Strategi
Hållbarhetsrapport
Aktie och ägare
LADDA NED PDF
Affärsöversikt
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023 31
>
Bolagsstyrningsrapport
Övrigt
Legal årsredovisning
>

===== SIDA 32 =====

Risk
RISK
Sannolikhet
HANTERING
Påverkan
Oförmåga att behålla nyckelpersoner
och ledare
Dedicare påverkas negativt om ledare och andra nyckelpersoner väljer att
lämna bolaget. Dels eftersom vi då förlorar viktig kompetens, dels för att lång-
siktiga relationer är viktiga i vår bransch. Det är därför avgörande för oss att
fortsatt vara en attraktiv arbetsgivare även för medarbetare som arbetat i bola-
get i flera år, varför detta också är ett av våra fem strategiska fokusområden.
Det är viktigt för Dedicare att ha goda anställningsvillkor för våra interna medar-
betare samtidigt som vi ser till att vara långsiktigt konkurrenskraftiga för att vara
en hållbar arbetsgivare över tid. Alla medarbetare har kollektivavtalsenliga villkor
inklusive pensionsavsättning. För löpande information om medarbetarnas
trivsel och snabbt kunna vidta åtgärder vid behov genomför Dedicare månatliga
pulsmätningar bland interna medarbetare. Varje avdelning får ta del av enkätre-
sultatet för de egna medarbetarna och upprättar därefter handlingsplaner. Genom
regelbundna uppföljnings- och utvecklingssamtal ges också möjlighet att stämma
av trivsel, prestation, behov och önskemål kring utveckling med närmaste chef.
Närmsta chef är ansvarig för medarbetarnas individuella utveckling men Dedicare
organiserar också generella utbildningar. Under 2023 har det exempelvis handlat
om ledarskap, IT-säkerhet och marknadsföring i sociala medier. Huvudregeln
är att alla nya och vakanta tjänster utlyses internt för att i första hand ge interna
kandidater chansen att utvecklas när det är möjligt. Vi bedömer att goda ledare är
avgörande för både trivsel, prestation och utveckling varför det är obligatoriskt för
alla ledare att delta i Dedicares ledarutvecklingsprogram.
IT-säkerhet Ökad digitalisering innebär att Dedicare behöver hantera risker som
kommer med det digitala informationssamhället. Verksamheten är beroende
av tillgång till väl anpassade digitala system, en väl fungerande IT-miljö och
infrastruktur. Till det tillkommer förmåga att hantera cyberhot, affärskontinuitet
och informationssäkerhetsrisker. Fördröjningar i utrullning av nyckelsystem,
oplanerade avbrott, brister i cybersäkerheten, dataintrång och förlust av data
utgör väsentliga risker som behöver hanteras.
Koncernen har en central IT-styrning och minskar kontinuerligt risken för olika
former av attacker genom att åtgärda det som behövs och proaktivt hantera och
investera i IT-säkerhet.
Miljö-och klimatpåverkan Ökad omsättning innebär ökat resande för våra konsulter och därmed en ökad
miljöpåverkan eftersom många av våra konsulter arbetar på annan ort än sin
bostadsort.
Som tjänsteföretag har Dedicare ingen betydande påverkan på vår närmiljö,
vårt största miljöavtryck sker genom resande. Vår miljöpolicy innefattar därför,
liksom vår resepolicy, en uppmaning till alla medarbetare att resa med tåg och
andra kollektiva färdmedel när det är möjligt och inte avsevärt förlänger restiden.
I glesbygd är flyg dock det dominerande transportmedlet.
Risker och riskhantering
Låg Medel Medelhög Hög
Marknad
Strategi
Hållbarhetsrapport
Aktie och ägare
LADDA NED PDF
Affärsöversikt
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023 32
>
Bolagsstyrningsrapport
Övrigt
Legal årsredovisning
>

===== SIDA 33 =====

Finansiella risker
De finansiella riskerna omfattar främst valuta, finansierings, ränte och kreditrisker.
Finansiella risker hanteras av koncernens centrala finansfunktion enligt riktlinjerna i
finanspolicyn som fastställts av Dedicares styrelse. Målet är att identifiera koncernens ris-
kexponering och med viss framförhållning skapa förutsägbarhet i det ekonomiska utfallet
samt att minimera möjliga ogynnsamma effekter på koncernens finansiella resultat i nära
samarbete med koncernens operativa enheter. Genom att konsolidera och kontrollera
riskerna centralt är det möjligt att minska risknivån samtidigt som kostnaderna minskar.
Den finansiella riskhanteringen beskrivs utförligt under not 31 på sidorna 102 103.
Risk
RISK
Sannolikhet
HANTERING
Påverkan
Omräkning av utländsk valuta Dedicares rapporteringsvaluta är svenska kronor (SEK). Olika bolag inom
koncernen har olika funktionella valutor. Dedicare är exponerat både mot NOK,
DKK och GBP. Valutakursfluktuationer kan komma att få en negativ effekt på
Dedicares finansiella ställning och resultat. Valutarisker säkras inte.
Målet för Dedicares valutahantering är att minimera valutakurseffekterna genom
att nyttja inkommande valuta till betalningar i samma valuta. Delar av omräkning-
sexponeringen säkras genom att koncernen har tagit upp lån i DKK.
Likviditetsrisk Likviditetsrisk utgörs av eventuella svårigheter att få tillgång till medel för att
möta Dedicares åtagande förknippade med finansiella instrument. Dedicares
likvida medel placeras i dag på konto eller i deposition med kort löptid hos
bank.
Något refinansieringsbehov finns inte för närvarande. Dedicare förväntar sig att
den framtida efterfrågan på de tjänster som bolaget erbjuder fortsättningsvis
kommer att vara god.
Kredit- och motpartsrisk Kredit- och motpartsrisk avser risken att en kund eller en motpart i en transak-
tion inte kan fullgöra sitt åtagande och därmed åsamkar bolaget förlust.
Bolaget exponeras för kredit- och motpartsrisk till exempel när överskottslikvid-
itet placeras i finansiella tillgångar och i samband med sedvanliga kundrela-
tioner. Effekten av att en motpart eller en kund inte kan fullgöra sitt åtagande är
att bolaget kan drabbas av en kundförlust eller förlora en kapitalplacering, vilket
skulle påverka Dedicares resultat och finansiella ställning negativt.
Dedicare begränsar kundrisken genom krav på hög kreditvärdighet hos mot-
parterna, vilka i nuläget främst utgörs av offentliga kunder så som regioner,
sjukhus och kommuner. Dedicare har låg dokumenterad kreditförlust på kund-
fordringar. Kapitalplacering, ingen överskottslikviditet är i dagsläget placerad i
några finansiella tillgångar/instrument som innebär ökat risktagande.
Risker och riskhantering
Låg Medel Medelhög Hög
Marknad
Strategi
Hållbarhetsrapport
Aktie och ägare
LADDA NED PDF
Affärsöversikt
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023 33
>
Bolagsstyrningsrapport
Övrigt
Legal årsredovisning
>

===== SIDA 34 =====

Varför investera i Dedicare?
Investment case
En investering i Dedicare är en investering i en tryggare och mer
lättillgänglig vård och social omsorg för alla. Vi menar att vi på ett
ansvarsfullt och hållbart sätt bidrar till människors hälsa, utveckling
och livskvalitet. Vi förser våra kunder med kompetens och hjälper våra
konsulter vidare mot sina karriärmål med goda anställningsvillkor.
1
Växande efterfrågan på en
stabil marknad
Behoven inom samhällets välfärdssystem ökar men utbudet klarar inte av att
växa i samma takt på grund av brist på personal. För att upprätta kvalitet och
kvantitet krävs mer resurser och nya lösningar. Marknaden präglas av stabilitet
och tillväxt som drivs på av samhällets utveckling.
2
Vi är väl positionerade på
marknaden
Dedicare är marknadsledande inom sina verksamhetsområden i Norden och
genom hög kvalitet i leveranser, lyhördhet och flexibilitet mot såväl kunder som
medarbetare säkerställer vi vår position på marknaden.
Ökad efterfrågan: Växande befolkning och fler äldre gör att efterfrågan på
vård, läkemedel och medicinteknisk utrustning ökar. Ökade behov och krav
inom den kommunala socialtjänsten.
Stor efterfrågan i branschen
Brist på personal: Det råder stor brist på kvalificerad personal såsom läkare,
sjuksköterskor, socionomer och psykologer. Att hyra in personal blir lösningen
för att kunna erbjuda god och likvärdig vård och social service för alla medbor -
gare, oavsett vart man bor.
Konjunkturokänslig: Efterfrågan är stabil och affärer sker främst via ramavtal
vilket möjliggör långsiktighet och planering. Skapar pålitlighet och gör oss
konjunkturokänsliga.
Nordens största rekryterings- och bemanningsföretag: Det innebär att vi kan
lösa våra kunders kompetensförsörjningsbehov var kunden än är lokaliserad
i Norden.
Marknadsledande
Attraktiv arbets- och uppdragsgivare: Vårt fokus är att erbjuda bra arbets -
miljö, konkurrenskraftiga anställningsvillkor och utveckling genom utmanande
uppdrag såväl i närområdet som över landsgränser.
Operationell effektivitet: Satsningar inom IT och digitalisering syftar till att
skapa skalfördelar med säkra, datadrivna och effektiva operationella proces -
ser, både internt inom Dedicare och för våra kunder och konsulter. Målet är att
Dedicare ska ligga i framkant.
Marknad
Strategi
Hållbarhetsrapport
Aktie och ägare
LADDA NED PDF
Affärsöversikt
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023 34
>
Bolagsstyrningsrapport
Övrigt
Legal årsredovisning
>

===== SIDA 35 =====

Nyckeltal
Kursutveckling och omsättning 2019-2023
Nettoomsättning och rörelsemarginalTillväxt 2023
11,5%
3
Strategi för fortsatt tillväxt och
resultatutveckling
Dedicare har uppvisat stark tillväxt- och resultatutveckling. Vi har etablerat
verksamhet inom life science och vi har etablerat verksamhet i Storbritannien.
Vi kommer fortsätta vårt arbete mot högre tillväxt, nöjda kunder, konsulter och
medarbetare liksom mot vår vision om att bli ett av Europas ledande rekryterings-
och bemanningsföretag inom vår nisch.
Kraftig tillväxt: Kraftig organisk tillväxt de senaste åren både avseende om -
sättning och resultat. Genom förvärv har vi adderat nya verksamhetsområden
och nya länder. Målet för koncernen är en årlig tillväxt om 10%.
Lönsam tillväxt
Nöjda kunder, konsulter och medarbetare: Vi har mycket goda resultat i våra
undersökningar riktade mot kunder, konsulter och medarbetare, vilket är en
förutsättning för fortsatt tillväxt och lönsamhet.
Hög direktavkastning: Vår utdelningspolicy är minst 50 procent av nettoresul -
tatet och den genomsnittliga utdelningen de senaste fem åren är 55 procent.
Investment case
0
20
40
60
80
100
120
140
160
0
100
200
300
400
500
600
700
800
900
1 000
1 100
2019 2020 2021 2022 2023
SEKAntal aktier (tusental)
Omsättning antal aktier per månad Dedicare OMX Stockholm PI
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
1600
1800
2000
20232022202120202019
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
20
%MSEK
Omsättning Rörelsemarginal
Marknad
Strategi
Hållbarhetsrapport
Aktie och ägare
LADDA NED PDF
Affärsöversikt
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023 35
>
Bolagsstyrningsrapport
Övrigt
Legal årsredovisning
>

===== SIDA 36 =====

4.
Hållbarhetsrapport
37 Vår verksamhet
41 Fyra väsentliga områden
50 Taxonomiförordningen
55 Revisorns yttrande
Marknad
Strategi
Hållbarhetsrapport
Aktie och ägare
Affärsöversikt
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023 36
Bolagsstyrningsrapport
Övrigt
Legal årsredovisning
>
LADDA NED PDF
>

===== SIDA 37 =====

Hållbarhet på Dedicare
Vår verksamhet
Dedicare är Nordens största rekryterings- och bemanningsföretag inom
vård, life science och socialt arbete. Våra kunder har samhällsviktiga upp-
drag och deras behov är utgångspunkten för Dedicares verksamhet.
Hållbarhetsrapporten för räkenskapsåret
2023 är upprättad i enlighet med bestäm -
melserna i ÅRL kap 6 och omfattar hela
Dedicare-koncernen. Nyckeltal och inne -
håll avser hela koncernen om inte annat
anges.
Dedicares viktigaste intressenter är våra
kunder, konsulter, interna medarbetare,
styrelse och aktieägare. Vi har utgått från
deras perspektiv när vi har format vårt
hållbarhetsarbete.
Vårt hållbarhetsarbete
Dedicares hållbarhetsarbete handlar om
hur vi hanterar sociala och miljömässiga
frågor, risker och möjligheter samt hur vi
agerar för att minimera vår negativa inver-
kan. Baserat på detta sätter vi menings -
fulla mål. Samhällets behov och vårt
engagemang i våra kunders, medarbetare
och konsulters välmående inkluderas i vår
målsättning att vara ett företag som styrs
på ett ansvarsfullt sätt.
Genom att hjälpa våra kunder med rekry-
tering till fasta tjänster och med flexi-
bla bemanningslösningar kan Dedicare
vara med och bidra till en god och jämlik
vård, utveckling av läkemedel och social
omsorg för medborgare i de länder vi
verkar. Våra fem strategiska fokusområ-
den och vår värdegrund, ger oss riktning
och vägledning i vårt arbete och hjälper
oss att upprätthålla en hållbar och fram -
gångsrik verksamhet.
Hållbarhetsstyrning
Styrelsen tillsammans med verkställande
direktör har det övergripande ansvaret
för verksamhetens hållbarhetsarbete.
Verksamhetens ledningssystem är certi-
fierat enligt ISO 14001 (Miljö), ISO 9001
(Kvalitet) samt för den norska verksam-
heten 45001 (Arbetsmiljö).
Våra strategiska fokusområden
1. Attraktiv arbetsgivare
2. Attraktiv uppdragsgivare
3. Marknad- och tjänsteutveckling
4. Operationell effektivitet
5. Kund- och samhällsnytta
Läs mer på sidorna 24-25
Dedicares modell för hållbarhetsstyrning
StyrelseÖvergripande ansvar för
hållbarhet
VD & Koncernledning
Övergripande ansvar för
policys och processer
samt granskar, reviderar
och fastställer policyer
Ansvarar för målsättning,
mätning av måluppfyllnad
samt uppföljning
av hållbarhetsmålen
Hållbarhetsansvarig
Löpande kommunikation
med intressenter inom
hållbarhet
Verksamhetsansvariga
chefer
Ansvarar för implementering
och efterlevnad av rutiner,
processer och policys
Ansvarar för uppdatering
Uppdrag Rapportering av hållbarhets-
frågor
Feedback och förslag på
förbättringsåtgärder i
hållbarhetsfrågor
Löpande avrapportering
Riktlinjer på vad som
ska implementeras
i verksamheten
Avrapporterar efterlevn-
ad av policys, rutiner och
processer
Marknad
Strategi
Hållbarhetsrapport
Aktie och ägare
Affärsöversikt
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023 37
Bolagsstyrningsrapport
Övrigt
Legal årsredovisning
>
LADDA NED PDF
>

===== SIDA 38 =====

Genom externa och interna revisioner
av våra ledningssystem säkerställer vi
löpande kvaliteten i våra rutiner och pro -
cesser. Dedicares CFO ansvarar övergri-
pande för rutiner, processer och policyer.
Respektive verksamhetsansvarig chef
ansvarar för att rutiner, processer och
policyer implementeras och efterlevs i
verksamheten.
Våra policyer
Dedicare har fastställda policyer för miljö
och kvalitet som ligger till grund för hur vi
arbetar. Våra policyer granskas och revi-
deras årligen och fastställs av koncernled-
ning och styrelse. Genom årlig regelefter -
levnadskontroll säkerställer vi att vi känner
till och följer de lagar och krav inom miljö
och arbetsmiljö som är relevanta för vår
verksamhet.
Mål och uppföljning
Koncernledningen ansvarar för målsätt-
ning, mätning av måluppfyllnad samt
uppföljning av hållbarhetsmålen. Minst en
gång per år presenterar CFO finansiella
och icke-finansiella mål och måluppfyllnad
för koncernledning och styrelse.
Fokus på personalfrågor
och social hållbarhet
Verksamhetens art innebär att de flesta
relevanta frågor för hållbarhetsarbetet
ligger inom ramen för personalfrågor och
social hållbarhet. Dedicares koncernled -
ning ansvarar för rutiner, processer och
policyer inom dessa områden. Vid intro -
duktionsdagar informeras nya medar-
betare om våra policyer, värderingar och
riktlinjer för att stötta dem i deras arbete.
Detta sker genom ett koncerngemensamt
introduktionsprogram som även doku -
menteras. Dedicares intranät för intern
kommunikation är ett effektivt hjälpme -
del i arbetet med att hålla informationen
levande. Läs mer om styrning och ansvar
i bolagsstyrningsrapporten på sidorna
59-69 samt risker och riskhantering på
sidorna 29-33.
Prioriterade mål i Agenda 2030
Dedicare stödjer Agenda 2030 och de 17 globala målen
för hållbar utveckling. Vi har identifierat att särskilt fokus
för vår verksamhet ligger inom mål 3, 4, 5 och 8 vilket
diskuteras i avsnitten om våra väsentliga områden på
sidorna 41-49. En närmare redogörelse för hur vi bidrar
till dessa mål finns under respektive delmål.
En värdegrund som gör skillnad
Engagerad
Vi brinner för att hitta rätt
person till rätt uppdrag. Vi
anstränger oss för att lösa kundens
utmaning, samtidigt som vi hittar
nästa spännande jobb till kandidaten.
Med stort engagemang hjälper vi vård,
social omsorg och life science med
kompetent personal.
Dynamisk
Vi är lyhörda och ligger alltid
i framkant när det gäller
tekniska lösningar. Vi följer en kvali-
tetssäkrad process, men utmanar oss
ständigt att hitta nya sätt som utveck -
lar våra erbjudanden och vår verksam-
het. Vi är flexibla och månar om att
hitta bra lösningar.
Mänsklig
Hos oss handlar allt om
människor. Vi möter alla med
respekt och vill hjälpa individer att nå
sina mål i arbetslivet. Vi vet att varje
människa och situation är unik. Vi har
respekt för det viktiga arbete som våra
kunder, kandidater och konsulter utför
varje dag.
Pålitlig
Du ska känna dig trygg och
alltid kunna lita på oss, vi
lovar inte mer än vi kan hålla. Kvalitet,
bra service och leverans i tid är våra
ledord. Vi vill ha en rak och ärlig dialog
och värdesätter feedback som gör att
vi ständigt blir bättre
Vår verksamhet
Marknad
Strategi
Hållbarhetsrapport
Aktie och ägare
Affärsöversikt
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023 38
Bolagsstyrningsrapport
Övrigt
Legal årsredovisning
>
LADDA NED PDF
>

===== SIDA 39 =====

Väsentlighetsanalys
Dedicares intressenter är de som i störst
utsträckning påverkas av vår verksamhet.
Med hjälp av våra intressentgrupper kan vi
verifiera att bolagets hållbarhetsarbete är
relevant. Information från intressentgrup-
per har inhämtats i dialog samt genom
underlag från undersökningar och rappor -
ter. En intern referensgrupp har rangord-
nat och validerat områdena utifrån den
betydelse de har för verksamheten och
affärsstrategin. Detta har resulterat i de
väsentliga områdena:
• Mångfald och jämställdhet
• Goda anställningsvillkor
• Kompetensutveckling för medarbetare
• Miljöpåverkan vid tjänsteresor
• Miljöpåverkan i vår kontorsdrift
• Kundnöjdhet
• Affärsetik och korruption
• Data- och informationssäkerhet
• Välgörenhets- och samhällsprojekt
Huvudintressenter Kanaler för informationsutbyte
Interna medarbetare Personalmöten, medarbetarundersökning, personliga möten
Konsulter Konsultträffar, konsultundersökningar , personliga möten
Kunder Personliga möten och samtal, anbudsförfrågningar, kundutvärderingar
Styrelse Fysiska och digitala kandidatträffar, rapporter från karriärundersökningar
Aktieägare Styrelsemöten, styrelseutvärdering och personliga möten
Bransch- och intresseorganisationer Medlemsmöten, löpande publiceringar och personliga möten
Fackföreningar Löpande dialog genom centrala kollektivavtal
och med lokala fackliga representanter
Investerare Investerarträffar
För att fastställa våra högst prioriterade
områden har vi kartlagt dessa frågor mot
potentiella risker och effekter som vår
verksamhet kan ha utifrån de områden
genom vilka Dedicare påverkar omvärlden
mest. Vår bedömning av vilka områden
som var väsentliga 2023 är i linje med de
områden som var väsentliga föregående år:
1. Mångfald och jämställdhet
2. Goda anställningsvillkor
3. Kompetensutveckling för medarbetare
4. Kundnöjdhet
Vår verksamhet
Marknad
Strategi
Hållbarhetsrapport
Aktie och ägare
Affärsöversikt
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023 39
Bolagsstyrningsrapport
Övrigt
Legal årsredovisning
>
LADDA NED PDF
>

===== SIDA 40 =====

Vår verksamhet
Affärsetik och antikorruption
Dedicare verkar i en förtroendebransch,
våra kunder har samhällsviktiga upp -
drag som påverkar, patienter, klienter och
andra medborgare. Därför är det viktigt att
Dedicare har en hög kvalitet i sin leverans
och bedriver verksamheten på ett etiskt
och hållbart sätt. Det gäller varje individ
som arbetar internt på Dedicare liksom
varje enskild konsult.
Miljö
Även om verksamhetens art innebär att
de flesta relevanta frågor för Dedicares
hållbarhetsarbete ligger inom ramen för
personalfrågor och social hållbarhet är
det självklart för oss att bidra till en bättre
miljö. Vi ska helt enkelt göra det vi kan för
att minimera vårt klimatavtryck.
Alla medarbetare inom Dedicare ska bidra
till att Dedicares affärer bedrivs på ett etiskt,
ansvarsfullt och affärsmässigt sätt i enlighet
med Dedicares Antikorruptionspolicy. Varje
chef har ansvar för att direktrapporterande
medarbetare känner till och följer policyn.
Dedicare tillhandahåller en visselblåsarfunkti-
on för att ge möjlighet att larma om oegentlig-
heter eller missförhållanden. Visselblåsarfunk-
Affärsetik och
antikorruption
tionen ska enligt lag ge möjlighet för alla som
har ett arbetsrelaterat förhållande till företaget
att visselblåsa, Dedicare ger dock möjlighet
för en bredare krets att göra detta genom ett
formulär som finns tillgängligt på varje lands
hemsida. Dedicares visselblåsarsystem ger
möjlighet att visselblåsa anonymt.
Vi har nolltolerans mot korruption och mutor
och det framgår i vår policy för antikorruption.
Risken för mutor och korruption anses vara
liten. I vår policy för antikorruption finns tydliga
riktlinjer för vad som är godkänd representati-
on gentemot våra kunder. Policyn kommunice-
ras ut till samtliga medarbetare och närmsta
chef har ansvar för att riktlinjerna följs.
Miljö
Dedicare är ISO-certifierade i Miljö.
Certifieringen innebär att vi har en
miljöpolicy och att vi arbetar med att
identifiera miljömål i verksamheten, som
kan minska vår klimatpåverkan, samt
har en ansvarsfördelning för miljöfrågor
som säkerställer lagefterlevnad inom
miljöområdet. Efterlevnaden kontrolleras
minst två gånger per år, varav minst en
gång årligen av en extern revisor.
De områden Dedicare har prioriterat
att arbeta mer aktivt med inom miljö är
resor, energi, förbrukningsmaterial och
inventarier. Dedicares största miljöpåver-
kan sker genom resor.
Därför innehåller vår miljöpolicy, liksom
vår resepolicy, riktlinjer för alla anställda
att använda digitala mötesformer när det
är möjligt.
Om vi reser ska vi välja miljövänliga
färdmedel, såsom tåg eller annan
kollektivtrafik framför flyg eller bil, när
det är möjligt. När vi tecknar nya elavtal
väljer vi i första hand el från förnyelseba-
ra energikällor som sol, vind, vatten och
biobränsle. Vi undviker i möjligaste mån
att hyra kontor i oljeuppvärmda hus och
vi slår av datorer och släcker lampor vid
arbetsdagens slut.
Vi har även som krav att våra leve-
rantörer ska vara certifierade inom miljö,
alternativt ha ett strukturerat miljöled-
ningssystem.
Marknad
Strategi
Hållbarhetsrapport
Aktie och ägare
Affärsöversikt
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023 40
Bolagsstyrningsrapport
Övrigt
Legal årsredovisning
>
LADDA NED PDF
>

===== SIDA 41 =====

Fyra väsentliga områden
1. Mångfald
och jämställdhet
Dedicare är Nordens största rekryterings- och bemanningsföretag inom
vård, life science och socialt arbete och strävar också vara nummer ett
vad gäller jämställdhet och mångfald.
Mångfald och jämlikhet är viktigt för oss
både ur ett mänskligt perspektiv och för
vår konkurrenskraft. Vår kärnverksamhet
består av rekrytering och bemanning inom
bristyrken vilket innebär att det är affär-
skritiskt för oss att attrahera så många
potentiella kandidater som möjligt oav-
sett kön, könsöverskridande identitet eller
uttryck, etnisk tillhörighet, sexuell läggning,
religion eller annan trosuppfattning, funk-
tionsnedsättning eller ålder.
Detsamma gäller avseende rekrytering
av medarbetare till våra kontor. Om vi
inte lyckas rekrytera är risken att brist på
kandidater hindrar vår tillväxt. Vi arbetar
därför systematiskt, genom hela medar-
betarresan, för att främja jämställdhet och
mångfald och för att motverka diskrimine -
ring och kränkande särbehandling. Arbetet
säkerställs genom policydokument, stan -
dardiserade processer och intern utbildning.
Standardiserad och kompetensbaserad
rekryteringsprocess
På Dedicare arbetar vi enligt en standardi -
serad och kompetensbaserad urvals- och
rekryteringsprocess. Det gör att vi kan
minimera risken för diskriminering vilket i
sin tur främjar mångfalden på bolaget. Vi
är noga med att formulera kravprofiler på
ett sätt som är icke-diskriminerande och
utformar annonser så att de kan attrahera
breda kandidatgrupper. Då vi ska rekrytera
utifrån kundens formella kravprofil är vi
uppmärksamma på att krav och önskemål
från kund inte är diskriminerande, skulle
så vara fallet hjälper vi till att justera både
kravprofil och annons som en del i vår råd -
givning i rekryterings- eller bemannings -
uppdraget.
Barnmorskan Filippa som bor i Sverige
men arbetar i Danmark
Dedicare möter
– Dedicare gjorde det lätt för mig att
våga ta chansen att jobba i Danmark.
Vi är en stor grupp konsulter med långa
kontrakt på samma arbetsplats, vilket
jag inte är van vid från tidigare konsul-
tarbete. Det ger en enorm trygghet och
en ”vi-känsla” när man startar något
som kan kännas stort och skräm-
mande, berättar Filippa.
Vad är en bra balans mellan arbete
och fritid?
– Mitt arbetsschema ger mig fantas-
tiska möjligheter att planera mitt liv på
ett helt nytt sätt. Jag har ett schema
som innebär att jag arbetar lite längre
arbetsdagar men i gengäld ger mig
mycket fritid hemma med mina barn
och min man. Det här ger mig enorm
frihet i mitt privatliv.
Vilka fördelar finns det med att arbeta
hos Dedicare?
– Jag tycker att Dedicare är en engage-
rad arbetsgivare som tar väl hand om
sina konsulter. De är alltid tillgängliga
och gör allt för att konsulterna ska
kunna fokusera helt på sitt arbete. Jag
känner också att det är enormt utveck-
lande att göra något nytt och det gör
att jag känner mig tryggare med min
profession och det arbete jag utför.
Marknad
Strategi
Hållbarhetsrapport
Aktie och ägare
Affärsöversikt
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023 41
Bolagsstyrningsrapport
Övrigt
Legal årsredovisning
>
LADDA NED PDF
>

===== SIDA 42 =====

Könsfördelning
Vi har fler kvinnliga än manliga medarbe -
tare på Dedicare vilket beror på att flertalet
yrken som vi bemannar traditionellt sett är
kvinnodominerade. Andelen kvinnor som
fram till och med år 2022 legitimerats till
sjuksköterskor var 90 procent, enligt upp-
gift från Socialstyrelsen. Könsfördelningen
bland läkare är relativt jämn, 45% kvinnor
2022, även om andelen kvinnor ökar för
varje år i de grupper som examineras. Ca
80 procent av socionomerna är kvinnor.

Antal anställda i Dedicare, i genomsnitt,
under 2023 var 1 327 personer (1 230).
Under 2023 var könsfördelningen på
Dedicare 71,8 procent (79,6) kvinnor och
28,2 procent (20,4) män.
FNs mål Jämställdhet
För Dedicare är det viktigt att vara ett
jämlikt företag fritt från diskriminering.
Vi verkar inom yrken som av tradition
är kvinnodominerade och det är därför
en självklarhet att även säkerställa att
kvinnor får möjlighet till ledarskap på
alla beslutsnivåer. Därför tillämpar
vi bl.a. en standardiserad process för
Kvinnor
Män
Interna medarbetare Interna medarbetare
Interna medarbetare
Interna medarbetare
Interna medarbetare
Chefer Chefer
Chefer
Chefer
Chefer
Konsulter Konsulter
Konsulter
Konsulter
Konsulter
Ledningsgrupp Ledningsgrupp
Ledningsgrupp
Ledningsgrupp
Ledningsgrupp
Styrelse
22%78% 38%63%
24%76% 40%60%
40%60%
31%69% 42%58%
57%43% 55%45%
18%82%24%76%
18%82%
28%72%25%75%
100%
28%72%28%72%
64%36%
33%67%17%83%
33%67%
Könsfördelning koncern Könsfördelning Danmark
Könsfördelning Norge
Könsfördelning Nya marknader
Könsfördelning Sverige
befordran med fastställda kriterier för
ledare vilket ger en hög integritet
i processen.
Fyra väsentliga områden
Marknad
Strategi
Hållbarhetsrapport
Aktie och ägare
Affärsöversikt
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023 42
Bolagsstyrningsrapport
Övrigt
Legal årsredovisning
>
LADDA NED PDF
>

===== SIDA 43 =====

2. Goda anställningsvillkor
Både våra konsulter och interna medarbetare har trygga anställningsvillkor.
Det är viktigt för oss att våra medarbetare är trygga både under sin anställ-
ning hos oss och i framtiden. Vi avsätter kollektivavtalsenlig tjänstepension
till våra anställda, något som skiljer oss från många av våra konkurrenter.
Kollektivavtal styr anställningsvillkoren
I Sverige är Dedicare medlem i Almega
Kompetensföretagen och är också ett av
Almega auktoriserat rekryterings- och
bemanningsföretag. Auktorisationen
är en kvalitetsstämpel som innebär
en trygghet både för medarbetare och
kunder. I en årlig granskning säkerställs
bland annat den ekonomiska stabili-
teten, att kollektivavtal finns och att
Kompetensföretagen etiska regler efter-
levs. Dedicare har kollektivavtal med
Vårdförbundet, Läkarförbundet, Unionen,
Akademikerförbunden och Kommunal.
Därmed omfattas alla anställda i Sverige
av kollektivavtalens försäkringar inklusive
modell för tjänstepension. Kollektivavtalen
gäller vanligtvis i mellan ett och tre år.
I Norge är Dedicare medlemmar i bransch -
organisationen NHO (Naeringslivets
Hovedorganisasjon). Dedicares norska
organisation är också Revidert Arbeidsgiver.
För att bli Revidert Arbeidsgiver ska före -
taget förutom att vara medlem i NHO
också vara registrerat hos Arbeidstilsynet.
En extern revisor, godkänd av NHO, kon-
trollerar att företaget efterlever de krav
som följer av Arbeidsmiljøloven. Verk-
samhetens rutiner revideras och stick-
prov inom utvalda områden utförs. Både
i Norge och i Danmark erbjuder Dedicare
kollektivavtalsliknande villkor för alla med-
arbetare. I Storbritannien styrs ersättnings-
nivåer inklusive pension för konsulterna av
The National Health Service (NHS).
Villkor i branschen
För Dedicare är det viktigt att verka för
mänskliga rättigheter och för anständiga
arbetsvillkor inte bara i det egna bolaget
utan även i branschen och i leverantör-
skedjan. Som Nordens största rekryte -
rings- och bemanningsföretag kan vi vara
med och påverka branschens utveckling.
Det tydligaste exemplet under 2023 på
att vårt arbete ger effekt finns i Sverige
där vi länge verkat för krav på kollektiv-
avtalsliknande villkor i upphandlingarna.
Nu har detta gett effekt och är ett krav i
Regionernas gemensamma upphandling.
Rekryteraren Lewis som förverkligar
kandidaternas karriärdrömmar
Dedicare möter
Vad är det bästa med Dedicare?
–Sedan start har jag fått möjligheten
att utvecklas och jag kunde under en
period arbeta deltid för att ta en kandi-
datexamen i företagsledning. Stödet
jag har fått från alla jag jobbat med har
varit enormt viktigt, och stämningen på
kontoret är alltid varm. Jag gillar att mitt
jobb kretsar kring att bygga relationer
och jag är stolt över att vi alltid försöker
sätta kandidaten i första rummet, det
genomsyrar allt vi gör. Det bästa med
mitt jobb är att jag får möjlighet att
hjälpa kandidater som drömmer om
att flytta utomlands att våga ta klivet.
Att byta land kan verka skrämmande
och jag gör allt jag kan för att underlätta
processen.
Lewis var inte säker vad han ville göra efter gymnasiet och hoppade in på en prak
tik på Dedicare (tidigare Templars Medical). Han kände redan efter första intervjun
att det skulle bli bra och har nu jobbat på Dedicare i fem år. Idag jobbar han med
att rekrytera läkare till uppdrag och fasta jobb i Storbritannien och utomlands.
Fyra väsentliga områden
Marknad
Strategi
Hållbarhetsrapport
Aktie och ägare
Affärsöversikt
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023 43
Bolagsstyrningsrapport
Övrigt
Legal årsredovisning
>
LADDA NED PDF
>

===== SIDA 44 =====

Sjukfrånvaro
Dedicare arbetar aktivt för att minska sjuk -
frånvaron genom möjlighet till friskvård
och regelbunden uppföljning av medarbe -
tarnas mående både genom samtal och
anonyma undersökningar. Vårt mål är att
sjukfrånvaron ska vara under 3,0 procent.
Sjukfrånvaron för Dedicare under 2023 var
2,0 procent (2,7) vilket innebär att vi upp -
nådde vårt mål.
För att undvika långa sjukskrivningar arbe -
tar vi med att tidigt sätta in rätt insatser
och följa upp med samtal när en medarbe -
tare har hög korttidsfrånvaro.
MedarbetarnöjdhetSjukfrånvaro Konsultnöjdhet
Nöjda medarbetare
För Dedicare är det viktigt att regelbundet
stämma av hur våra medarbetare och
konsulter mår och hur de har det på jobbet.
Detta sker genom dialoger mellan med-
arbetare och chef. I våra nordiska länder
genomför vi även anonyma medarbetar-
undersökningar löpande. Undersökning -
arna mäter nöjdhet bland såväl konsulter
som medarbetare och varje affärsområde
får ta del av enkätresultatet för de egna
medarbetarna och upprättar därefter en
handlingsplan. För 2023 uppnår vi våra
uppsatta mål. Utfallet går att se i graferna
nedan.
FNs mål anständiga arbetsvillkor
Alla anställningar hos Dedicare ska
omfattas av goda anställningsvillkor.
I Sverige har vi kollektivavtal både
för anställda på kontoren och för alla
konsulter. I Norge och Danmark har vi
villkor som motsvarar kollektivavtal.
Genom åtagandet vill vi, i linje med
delmål 8–8, garantera att arbetstagar-
nas rättigheter skyddas och därige -
nom öka antalet anställningar med
goda villkor. Vi tror även att vår han-
tering av sjukfrånvaro och att aktivt
påminna interna medarbetare om
friskvårdsbidraget bidrar positivt till
mål 8 om anständiga arbetsvillkor.
2023 2022
Sjukfrånvaro, i procent, %1) Verksamhet
Interna
medarbetare Konsulter
Interna
medarbetare Konsulter
Korttidssjukfrånvaro Sverige 0,7 1,8 0,9 3,2
Norge 2,8 2,0 1,3 2,4
Danmark 2,4 2,9 0,9 1,9
Nya Marknader 1,8
Långtidssjukfrånvaro Sverige 0,0 0,3 1,3 0,3
Norge 5,0 0,5 5,0 0,4
Danmark 1,4 0,6 0,0 0,1
Nya Marknader 1,5
1) Statistik för Konsulters sjukfrånvaro saknas för Nya Marknader.
Nya Marknader (Storbritannien) förvärvades 1 okt 2022 varför utfall saknas 2022.
0
2
4
6
8
10
2022 202320212020
Sverige Norge Danmark
0
1
2
3
4
5
2022 2023202120201)
Sverige Norge Danmark
1) 2021 var första året för mätning av medarbetarnöjdhet
Fyra väsentliga områden
Marknad
Strategi
Hållbarhetsrapport
Aktie och ägare
Affärsöversikt
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023 44
Bolagsstyrningsrapport
Övrigt
Legal årsredovisning
>
LADDA NED PDF
>

===== SIDA 45 =====

3. Kompetensutveckling
för medarbetare
Våra kunders behov förändras kontinuerligt och en av våra viktigaste kon-
kurrensfördelar är att medarbetarna och konsulterna har relevant kom-
petens. Därför är det viktigt för oss med löpande kompetensutveckling.
Arbetsrotation och ständig utveckling
Våra konsulter får möjlighet till ständig
kompetensutveckling genom att vi i vår
bemanningsverksamhet kan möjliggöra
arbetsrotation vilket innebär att konsul-
terna får kunskap om olika arbetsplat-
ser och arbetsmetoder. Vidare erbjuder
vi löpande utbildningar i bland annat
hjärt- och lungräddning, journalsystem
samt adekvata webbutbildningar inom
andra områden för att konsulter ska hålla
sig uppdaterade i sitt dagliga arbete. Vi
uppmanar också konsulterna att delta i
de interna utbildningar som erbjuds hos
kunderna.
Utbildning och uppföljning av interna
medarbetare
Utvecklingsönskemål och -behov identi -
fieras löpande och i det årliga medarbe -
tarsamtalet. De sammanställs och ligger
sedan till grund för utbildningsinsatser
antingen för grupper av medarbetare eller
individuellt. Under 2023 har vi genomfört
utbildningsinsatser inom bland annat miljö
och hållbarhet, it-system och -säkerhet,
juridik såsom arbetsrätt och regelefter-
levnad, offentlig upphandling, försäljning,
ledarskap och rekrytering. Vi har också
lanserat ett koncept som vi kallar Office
Swap där medarbetare erbjuds att arbeta
från ett Dedicare-kontor i ett annat land i
3-5 dagar. Under dessa dagar genomförs
kunskapsutbyte med lokala kollegor och
kompetensutveckling i enlighet med en
individanpassad plan samtidigt som man
ges möjlighet att bygga relation med kol-
legor som man inte arbetar med i sitt dag -
liga jobb samt får möjlighet att upptäcka
en ny stad.
Kristin valde att fördjupa sina kunskaper
inom ledarskap
Dedicare möter
– Studien gav mig nya insikter i hur
man hanterar utmanande samtal och
förstår organisationsdynamik bättre.
Det har stärkt min förmåga att samar-
beta och bygga nätverk, säger Kristin.
Hon betonar också hur utbildningen
har berikat hennes arbetsliv och gjort
henne mer effektiv i sin roll.
Hennes vilja att vidareutbilda sig
möttes med starkt stöd från Dedicare
Norge, särskilt från hennes närmsta
chef. Det stödet säger hon var avgö-
rande för att kunna genomföra studien.
Kristin avslutar med att uppmana alla
sina kollegor att överväga liknande
utbildningsmöjligheter.
–Vidareutbildning är inte bara för
personlig utveckling. Den ger också
Med ett starkt intresse för personlig och professionell utveckling valde Kristin
Korsnes, senior konsultchef hos Dedicare Nurse i Norge, att vidareut
bilda sig inom Organisation och ledarskap vid NTNU. Hon hade en stark önskan
att fördjupa sin förståelse för relationsbaserat ledarskap och så fann hon en ut
bildning var idealisk för att komplettera hennes befintliga kunskap och erfarenhet.
färdigheter som är mycket användbara
i vårt arbete, förklarar hon.
Fyra väsentliga områden
Marknad
Strategi
Hållbarhetsrapport
Aktie och ägare
Affärsöversikt
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023 45
Bolagsstyrningsrapport
Övrigt
Legal årsredovisning
>
LADDA NED PDF
>

===== SIDA 46 =====

Genomförda kurser 2023
Under året har våra medarbetare erbju-
dits flera olika kurser och utbildningar. I
tabellen nedan visas en sammanfattning
av dessa utbildningar per kategori och
antalet utbildningstimmar som de omfat-
tade. Dedicare utbildar kontinuerligt våra
nordiska chefer genom ett långsiktigt
ledarutvecklingsprogram som omfattar
fyra dagars utbildning per år. Varje chef
har också en individuell ledarutvecklings -
plan att arbeta med mellan dessa tillfällen.
FNs mål god utbildning
Genom att erbjuda kompetens-
och karriärutveckling till både våra
interna medarbetare och konsulter
kan de utveckla färdigheter som
möjliggör bättre prestationer i
arbetet såväl som att utvecklas
privat. Därför anser vi att Dedicare
ökar förutsättningarna för att
alla våra medarbetare ska kunna
erhålla trygghet i enlighet med
delmål 4-4.
Genomförda kurser
Interna medarbetare Konsulter
Genomförda kurser under 2023 1) Antal medarbetare Antal timmar Antal konsulter Antal timmar
Förstahjälpen 68 204
HLR 145 509
Ledarskap 37 1 406
Marknadsföring 5 42
Redovisning och lön 24 105
Språkkurs2) 63 522
Säljutveckling 27 292
Övriga kurser konsulter3) 442 742
Övriga kurser interna medarbetare 4) 192 400
Total 2 245 1 977
1) Universitetsutbildningar som medarbetare gått på räknas som 52 timmar då det är den tid som Dedicare bekostar.
2) Avser antalet lektioner, 8 lektioner per konsult i genomsnitt.
3) Övriga kurser interna konsulter - seminarier, konferenser, medicinkurs, specialisering psykolog.
4) Övriga kurser interna medarbetare - miljöutbildning, universitetsutbildning, konferenser.

Fyra väsentliga områden
Marknad
Strategi
Hållbarhetsrapport
Aktie och ägare
Affärsöversikt
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023 46
Bolagsstyrningsrapport
Övrigt
Legal årsredovisning
>
LADDA NED PDF
>

===== SIDA 47 =====

4. Kundnöjdhet
Dedicares kunder har samhällsviktiga uppdrag och deras behov är utgångs-
punkten för verksamheten. När våra kunder får snabb leverans och är nöjda
så är det ett kvitto på att vi verkligen bidrar till samhällsnytta. Det är också
avgörande för vår ekonomiska tillväxt.
Dedicares kunder
En stor del av Dedicares kundavtal omfat-
tas av ramavtal. Dedicare arbetar ständigt
med att möta de krav som ställs av upp-
handlingsenheter och sätter stort värde
vid att få höga betyg vid eventuella kvali -
tetsmätningar som görs i samband med
upphandling. De offentligt upphandlade
uppdragen sker normalt genom ramav-
tal som löper på två år med möjlighet till
högst två års förlängning. Det vanligaste
är att kunderna har ramavtal med flera
leverantörer.
Sverige
I Sverige utgörs kunderna av regioner,
kommuner samt privata vård- och omsorgs-
givare. Under 2023 svarade kommuner
och regioner för 76,3 procent (77,0) av
Dedicares intäkter, de privata vård- och
omsorgsföretagen för 23,7 procent (23,0).
Den största kunden, Region Stockholm,
svarade för 8,7 procent (15,7) av de totala
intäkterna i Sverige under året.
Norge
I Norge utgörs kunderna av Helse-regioner
som upphandlar vårdbemanningstjänster
genom den gemensamma inköpsorga -
nisationen, Sykehusinnkjøp. Kommuner
och regioner svarade under 2023 för 93,5
procent (94,4) av intäkterna och privata
aktörer för 6,5 procent (5,5) av intäkterna.
Dedicares största kund är Helse Sør Øst
som svarade för 9,6 procent (11,4) av årets
totala intäkter i Norge.
Danmark
I Danmark utgörs kunderna främst av off-
entliga sjukhus. Dessa svarade för 98,2
procent (99,0) av intäkterna och privata
sjukhus svarade för 1,8 procent (1,0).
Dedicares största kund är region Nord-
jylland som svarade för 32,3 procent
(25,5) av de totala intäkterna i Danmark
under året.
Nya Marknader
I Storbritannien sker den största
delen av bemanningen inom
vård genom den statliga organi-
sationen National Health Service
(NHS) och kunderna utgörs i sin
helhet av offentliga kunder.
76%
24%
93%
7%
100%
98%
2%
Offentlig
Privat
Kundfördelning
Fyra väsentliga områden
DK
UK
SE
NO
Marknad
Strategi
Hållbarhetsrapport
Aktie och ägare
Affärsöversikt
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023 47
Bolagsstyrningsrapport
Övrigt
Legal årsredovisning
>
LADDA NED PDF
>

===== SIDA 48 =====

Kundnöjdhet
Kunderbjudande
Dedicare erbjuder läkare, sjuksköterskor,
socionomer, psykologer, specialister inom
life science och pedagoger som konsulter
och samtliga är viktiga resurser för våra
kunder. Dedicare har som grundläggande
princip att vara snabbare än våra konkur-
renter med att leverera rätt konsult och
kompetens.
Vår databas med tillgängliga konsulter
är mycket omfattande vilket möjliggör
en effektiv matchning. Kunden har alltid
möjlighet att när som helst avbryta upp -
draget om denne inte är nöjd. Merparten
av Dedicares konsultchefer är utbildade
sjuksköterskor och socionomer och de har
därmed en stor förståelse för både kun-
dens och konsultens perspektiv. Kunden
har också en och samma kontaktperson
under hela affärsrelationen.
Kundnöjdhet
Efter avslutat uppdrag görs en uppföljning
av hur nöjd kunden är med konsultens
prestation och Dedicares leverans genom
dialog med kunderna. I Norden genom -
förs och dokumenteras uppföljningen i
vårt affärssystem och utvärderas löpande
av konsultcheferna. Kundundersökningar
görs löpande under året och skickas ut
elektroniskt. Resultatet av kundundersök -
ningarna presenteras och analyseras av
ledningen i respektive land samt i koncern -
ledningen.
Eventuella avvikelser från uppsatta mål
leder till detaljerade planer för förbättring.
Kundundersökningar och resultat
Vårt mål är en kundnöjdhet på minst 9 på
en 10-gradig skala. I den senaste genom -
förda undersökningen för 2023 uppgick
kundnöjdheten till 9,1 och merparten av
Dedicares kunder uppgav att de är nöjda
med Dedicare som leverantör. 98 procent
av kunderna avser att anlita Dedicare igen.
0
2
4
6
8
10
2022 202320212020
Sverige Norge Danmark
“Vi kan förlänga livet”: Jens Lindberg om
utvecklingen av cancerläkemedel och
samarbetet med Dedicare Life Science
Dedicare möter
Vad var det som gjorde att ni ingick
samarbete med Dedicare Life Science?
Hos Jens tidigare arbetsgivare konsta-
terade de att det inte alltid är så enkelt
att rekrytera själv och det tar mycket
tid, de insåg då att de behövde hitta en
bra partner.
– Det är viktigt att de jag jobbar med
i rekryteringsfrågor också är tydliga i
sina bedömningar av kandidater och att
det finns en transparent dialog – och
det fanns det med Dedicare Life sci-
ence. De tar fram lämpliga kandidater
och fungerar som en sparringpartner.
För oss är det också viktigt att kunna
hitta nordiska kandidater, vilket de
kunde göra på ett bra sätt, berättar
Jens.
Jens berättar vidare att han uppskat-
tade att Dedicare Life Science också
hela tiden drev på processen framåt.
Läs hela intervjun på vår hemsida.
Jens har arbetat inom läkemedelsbranschen i över 25 år och är idag VD för ett
mindre medtech bolag som specialiserar sig på att utveckla läkemedel främst
mot levercancer. Vi har träffat Jens för att prata om samarbetet med
Dedicare Life Science.
Fyra väsentliga områden
Marknad
Strategi
Hållbarhetsrapport
Aktie och ägare
Affärsöversikt
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023 48
Bolagsstyrningsrapport
Övrigt
Legal årsredovisning
>
LADDA NED PDF
>

===== SIDA 49 =====

Kvalitativa och effektiva processer
Dedicare är certifierade enligt ISO 9001,
ISO 14001 och ISO 45001 (Norge). Väleta-
blerade processer och arbetssätt är en för-
utsättning för att bolaget ska kunna upp -
rätthålla god kvalitet, effektiv verksamhet
och dessutom en förutsättning för tillväxt.
Digitalisering
Vårt kontinuerliga digitaliseringsarbete
ska stärka Dedicares tillväxt, effektivi -
tet och lönsamhet genom optimering av
verksamhetsprocesser, förbättrad affärs-
uppföljning samt ge ökad synlighet på
marknaden. Som en del i detta arbete har
Dedicares interna kompetens inom affärs-
och verksamhetsutveckling förstärkts och
ett flertal långsiktiga digitaliseringsinitiativ
bedrivs, med fokus på områden väl läm-
pade för automatisering inom bemanning.
Dessa områden är leadsgenerering av
kandidater samt vidare implementering av
verktyg för effektivisering av orderhante -
ring och matchning.
Effektivisering av drift
Under 2023 fortsatte arbetet med att
effektivisera och digitalisera arbetsplatsen
för interna medarbetare för att att opti-
mera processer. En viktig del i arbetet är
att utveckla de processer som involverar
kunder och konsulter, bland annat genom
vidareutveckling av vårt digitala match -
ningsverktyg och Dedicare-appen som
underlättar kommunikationen mellan alla
parter. Dedicare fortsätter att ta stora steg
för att uppnå målsättningen om en skalbar
miljö i form av effektiva integrationer och
Cloud lösningar.
IT
Arbetet med digitalisering, effektivisering
av drift samt fokus på it-säkerhet har fort-
satt under året. Utgångspunkt för arbetet
med it-säkerhet har varit ISO 27001 för
att anpassa driften efter bästa möjliga
standard.
FNs mål god hälsa
Genom att snabbt kunna erbjuda
kompetent och rätt beman-
ning kan vi tillgodose våra kun-
ders behov och undvika kri -
tiska personalbrister hos dem.
Kundundersökningarna blir dess-
utom ett effektivt verktyg för att
föra dialog i syfte att kontinuerligt
säkerställa och öka kundnöjdhe-
ten. På så sätt förbättras förut-
sättningarna för framgångsrika
kundleveranser och bidrar till att
möjliggöra tillgänglig sjukvård för
alla.
Fyra väsentliga områden
Marknad
Strategi
Hållbarhetsrapport
Aktie och ägare
Affärsöversikt
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023 49
Bolagsstyrningsrapport
Övrigt
Legal årsredovisning
>
LADDA NED PDF
>

===== SIDA 50 =====

Taxonomiförordningen
Taxonomiförordningen
Sedan verksamhetsår 2021 omfattas
Dedicare av EU:s Taxonomiförordning,
som syftar till att visa i vilken utsträckning
företagets verksamhet är miljömässigt
hållbar och lever upp till EU:s sex miljömål.
Inledningsvis ingick bara de två första
miljömålen i Taxonomin vilka var begräns-
ningar av klimatförändringarna och klima -
tanpassning. Under 2023 har Taxonomin
kompletterats med de kvarvarande fyra
miljömålen (vatten och marina resur-
ser, omställning till en cirkulär ekonomi,
miljöförstöring och biologisk mångfald).
Dedicare har inte några aktiviteter som
bedöms vara tillämpliga inom dessa mil-
jömål.

Dedicare omfattas enligt taxonomin då
vi klassificeras som en stor koncern, har
aktier noterade på en reglerad marknad
och har mer än 500 medelantal anställda.
I nedanstående tabeller har Dedicare
rapporterat koncernens andel av aktivite -
ter inom omsättning, kapitalutgifter och
driftsutgifter, som anses omfattas av
taxonomin.
Dedicares verksamhet omfattas i dagslä-
get inte av EU:s lista över tillämpliga eko-
nomiska aktiviteter. Därmed har Dedicare
ingen omsättning eller kapitalutgifter och
driftsutgifter hänförlig till intäktsdrivande
verksamhet som omfattas av taxonomin.
Den andel av tillämpliga kapitalsutgifter
som framgår av tabellen avser inköp från
leverantörer vars verksamhet omfattas av
taxonomin in i form av hyrda lokaler där
fastighetsvärden omfattas av den ekono-
miska aktiviteten - Förvärv och ägande av
byggnader.

Dedicare har tillämpat ett undantag gäl-
lande Tabell 1-5 i Bilaga XII till den delege-
rade akten (EU) 2022/1214 vilka bedöms
ej tillämpliga och redovisas ej eftersom
Dedicare inte bedriver verksamhet inom
kärnkraft eller fossil gas. Om vi hade bifo-
gat tabell 1, skulle den enbart innehålla
”Nej” i alla fält.
Redovisningsprinciper
Omsättning
Omsättning enligt taxonomin är den -
samma som nettoomsättning enligt kon -
cernens rapport över totalresultat, se sid
76. För Dedicare omfattas i dagsläget 0,0
procent av omsättning av EU:s lista över
tillämpliga ekonomiska aktiviteter. Listan
över tillämpliga aktiviteter kommer san-
nolikt att utvidgas av EU kommissionen
framöver så andelen kan därmed föränd-
ras under kommande år.
Kapitalutgifter
Enligt taxonomin omfattar totala kapi-
talutgifter de investeringar som har gjorts
under verksamhetsåret för att öka värdet
på anläggningstillgångarna. I Dedicares
balansräkning ingår materiella anlägg-
ningstillgångar, kundkontrakt, databas,
varumärken och övriga immateriella
anläggningstillgångar. Även investeringar
som höjt värdet på nyttjanderättstillgångar
omfattas, däremot ingår inte Goodwill i de
totala kapitalutgifterna.

Investeringar i materiella tillgångar uppgår
för verksamhetsåret till 2,1 MSEK och
består i huvudsak av förbättringsutgifter
på annans fastighet och kontorsinventa-
rier. Totala investeringar återfinns i not 15
på sid 96 raden - Anskaffningar.

Immateriella tillgångar som omfattas är
kundkontrakt, databas, varumärke och
övriga immateriella tillgångar, dessa
Miljoner SEK Totalt
Andel ekonomiska aktiviteter
som inte omfattas av taxonomin (%)
Andel ekonomiska aktiviteter
som omfattas av taxonomin men
inte är miljömässigt hållbara (%)
Andel ekonomiska aktiviteter
som omfattas av taxonomin och är
miljömässigt hållbara (%)
Omsättning 1 970,7 100% 0,0 0,0
Kapitalutgifter 5,7 42,9% 57,1% 0,0
Driftsutgifter 3,9 100% 0,0 0,0
investeringar för verksamhetsåret uppgår
till 2,5 MSEK och består i huvudsak av den
av företaget egenutvecklade app. Inga
aktiveringar har skett från förvärv under
2023. Totala investeringar återfinns i not
13 på sid 93 raden - Inköp.

Investeringar i nyttjanderättstillgångar,
vilka ingår i de totala kapitalutgifterna,
uppgår för verksamhetsåret till 1,1 MSEK
och består i huvudsak av lokaler. Totala
investeringar återfinns i not 14 på sid 95
raden - Ökning av nyttjanderättstillgångar
under året.

Tillämpliga kapitalutgifter enligt taxono-
min avser dels de investeringar som gjorts
för att gynna den aktivitet som fastställts
under Omsättning, men då ingen del av
omsättningen anses omfattas av taxono-
min, blir tillämpliga kapitalutgifter i det här
avseendet 0,0 procent av totala kapitalut-
gifter. Utöver detta finns investeringar
hänförliga till inköp från leverantörer vilkas
ekonomiska verksamheter omfattas av
taxonomin.
Marknad
Strategi
Hållbarhetsrapport
Aktie och ägare
Affärsöversikt
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023 50
Bolagsstyrningsrapport
Övrigt
Legal årsredovisning
>
LADDA NED PDF
>

===== SIDA 51 =====

Taxonomiförordningen
Dedicare har fastställt att den del av
kapitalutgifter som är relaterad till lokaler
som redovisas som nyttjanderättstill -
gångar, i enlighet med IFRS 16 är tillämp-
lig. Eftersom motparterna i det här fallet
är fastighetsägare och därmed bedriver
ekonomisk aktivitet som ingår i taxono -
mins rättsakt, ”Förvärv och ägande av
byggnader, CCM 7.7”. Under räkenskapsår
2023 har inte Dedicare med säkerhet
kunnat bekräfta att inköp från leverantörer
kan bedömas som taxonomiförenliga och
rapporterar därför samtliga dessa investe -
ringar som tillämpliga men inte förenliga
med taxonomin. För att det i framtiden
ska vara möjligt att bekräfta detta, arbetar
Dedicare med dessa processer.
Driftsutgifter
Enligt taxonomin anses totala driftsutgifter
vara kostnader för underhåll och service
av koncernens materiella anläggningstill-
gångar samt kortfristiga leasingavtal. För
Dedicare består dessa kostnader av reno-
verings- och underhållskostnader hänför-
liga till anläggningstillgångar och korttids -
leasing. Dessa kostnader specificeras inte
i koncernens rapport över totalresultat,
men finns inkluderade i Övriga externa
kostnader på sid 76.
Tillämpliga driftsutgifter är den del av de
totala driftsutgifterna som avser materiella
anläggningstillgångar som används inom
en tillämplig verksamhet. Då ingen del av
omsättningen omfattas av taxonomin blir
tillämpliga driftsutgifter i det här avseendet
0% av totala driftsutgifter. Hänsyn ska även
tas till samtliga kostnader där leverantören
bedriver ekonomiska aktiviteter som finns
beskrivna i taxonomins rättsakt, oavsett
om kostnaden är kopplad till aktiviteter som
fastställts som tillämplig under Omsättning.
Dedicare har valt att tillämpa materialitets-
undantaget för driftsutgifter i enlighet med
taxonomiförordningen, och därmed inte
utreda tillämplighet för Opex, med bak-
grund i att total Opex enligt taxonomin för
året endast uppgår till 3,9 MSEK.
Marknad
Strategi
Hållbarhetsrapport
Aktie och ägare
Affärsöversikt
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023 51
Bolagsstyrningsrapport
Övrigt
Legal årsredovisning
>
LADDA NED PDF
>

===== SIDA 52 =====

Omsättning
Andel av omsättningen från produkter eller tjänster som är förknippade med
ekonomiska verksamheter som är förenliga med taxonomikraven
Räkenskapsår 2023 2023 Kriterier för
väsentligt bidrag
Kriterier avseende att inte
orsaka betydande skada (h)
Ekonomiska verksamheter (1)
Kod (a) (2)
Omsättning (3)
Andel av omsättningen, år 2023 (4)
Begränsning av klimatförändringar (5)
Anpassning till klimatförändringar (6)
Vatten (7)
Föroreningar (8)
Cirkulär ekonomi (9)
Biologisk mångfald (10)
Begränsning av klimatförändringar
(11)
Anpassning till klimatförändringar
(12)
Vatten (13)
Föroreningar (14)
Cirkulär ekonomi (15)
Biologisk mångfald (16)
Minimiskyddsåtgärder (17)
Andel förenliga med taxonomikraven
(A.1.) eller som omfattas av
taxonomikraven (A.2.) omsättning,
år 2022 (18)
Kategori möjliggörande verksamhet
(19)
Kategori omställningsverksamhet
(20)
MSEK % J;N;
N/EL
J;N;
N/EL
J;N;
N/EL
J;N;
N/EL
J;N;
N/EL
J;N;
N/EL J/N J/N J/N J/N J/N J/N J/N % E T
A. Verksamheter som omfattas av Taxonomin
A.1. Miljömässigt hållbara verksamheter (taxonomiförenliga)
De miljömässigt hållbara verksamheternas omsättning (A.1)
Varav möjliggörande verksamheter
Varav omställningsverksamheter
A.2. Verksamheter som omfattas av taxonomin men som inte är miljömäs -
sigt hållbara (ej taxonomiförenliga) (g)
EL;
N/EL
EL;
N/EL
EL;
N/EL
EL;
N/EL
EL;
N/EL
EL;
N/EL
Omsättningen hos de verksamheter som omfattas av taxonomin men som
inte är miljömässigt hållbara (ej taxonomiförenliga) (A.2)
A. Omsättning för verksamheter som inte omfattas av taxonomin (A.1 + A.2) 0
B. Verksamheter som inte omfattas av Taxonomin
Omsättningen hos verksamheter som inte omfattas av taxonomin 1 970,7 100
Totalt 1 970,7 100
Taxonomiförordningen
Marknad
Strategi
Hållbarhetsrapport
Aktie och ägare
Affärsöversikt
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023 52
Bolagsstyrningsrapport
Övrigt
Legal årsredovisning
>
LADDA NED PDF
>

===== SIDA 53 =====

Kapitalutgifter (Capex)
Andel av kapitalutgifterna från produkter eller tjänster som är förknippade med
ekonomiska verksamheter som är förenliga med taxonomikraven
Räkenskapsår 2023 2023 Kriterier för
väsentligt bidrag
Kriterier avseende att inte
orsaka betydande skada (h)
Ekonomiska verksamheter (1)
Kod (a) (2)
Omsättning (3)
Andel av omsättningen, år 2023 (4)
Begränsning av klimatförändringar (5)
Anpassning till klimatförändringar (6)
Vatten (7)
Föroreningar (8)
Cirkulär ekonomi (9)
Biologisk mångfald (10)
Begränsning av klimatförändringar
(11)
Anpassning till klimatförändringar
(12)
Vatten (13)
Föroreningar (14)
Cirkulär ekonomi (15)
Biologisk mångfald (16)
Minimiskyddsåtgärder (17)
Andel förenliga med taxonomikraven
(A.1.) eller som omfattas av
taxonomikraven (A.2.) omsättning,
år 2022 (18)
Kategori möjliggörande verksamhet
(19)
Kategori omställningsverksamhet
(20)
MSEK % J;N;
N/EL
J;N;
N/EL
J;N;
N/EL
J;N;
N/EL
J;N;
N/EL
J;N;
N/EL J/N J/N J/N J/N J/N J/N J/N % E T
A. Verksamheter som omfattas av Taxonomin
A.1. Miljömässigt hållbara verksamheter (taxonomiförenliga)
Kapitalutgifter för de miljömässigt hållbara (taxonomiförenliga) verksamhe -
ternas kapitalutgifter (A.1)
Varav möjliggörande verksamheter
Varav omställningsverksamheter
A.2 Verksamheter som omfattas av taxonomin men som inte är miljömässigt
hållbara (ej taxonomiförenliga) (g)
EL;
N/EL
EL;
N/EL
EL;
N/EL
EL;
N/EL
EL;
N/EL
EL;
N/EL
Förvärv och ägande av byggnader CCM
7.7 3,2 57,1 EL N/EL N/EL N/EL N/EL N/EL 23,1
Kapitalutgifter för de verksamheter som omfattas av taxonomin men som
inte är miljömässigt hållbara (ej taxonomiförenliga) (A.2) 3,2 57,1 23,1
A. Kapitalutgifter för verksamheter som omfattas av taxonomin (A.1 + A.2) 3,2 57,1 23,1
B. Verksamheter som inte omfattas av Taxonomin
Kapitalutgifter hos verksamheter som inte omfattas av taxonomin 2,5 42,9
Totalt 5,7 100
Taxonomiförordningen
Marknad
Strategi
Hållbarhetsrapport
Aktie och ägare
Affärsöversikt
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023 53
Bolagsstyrningsrapport
Övrigt
Legal årsredovisning
>
LADDA NED PDF
>

===== SIDA 54 =====

Driftsutgifter (Opex)
Andel av driftsutgifterna från produkter eller tjänster som är förknippade med
ekonomiska verksamheter som är förenliga med taxonomikraven
Räkenskapsår 2023 2023 Kriterier för
väsentligt bidrag
Kriterier avseende att inte
orsaka betydande skada (h)
Ekonomiska verksamheter (1)
Kod (a) (2)
Omsättning (3)
Andel av omsättningen, år 2023 (4)
Begränsning av klimatförändringar (5)
Anpassning till klimatförändringar (6)
Vatten (7)
Föroreningar (8)
Cirkulär ekonomi (9)
Biologisk mångfald (10)
Begränsning av klimatförändringar
(11)
Anpassning till klimatförändringar
(12)
Vatten (13)
Föroreningar (14)
Cirkulär ekonomi (15)
Biologisk mångfald (16)
Minimiskyddsåtgärder (17)
Andel förenliga med taxonomikraven
(A.1.) eller som omfattas av
taxonomikraven (A.2.) omsättning,
år 2022 (18)
Kategori möjliggörande verksamhet
(19)
Kategori omställningsverksamhet
(20)
MSEK % J;N;
N/EL
J;N;
N/EL
J;N;
N/EL
J;N;
N/EL
J;N;
N/EL
J;N;
N/EL J/N J/N J/N J/N J/N J/N J/N % E T
A. Verksamheter som omfattas av Taxonomin
A.1. Miljömässigt hållbara verksamheter (taxonomiförenliga)
Driftsutgifter för de miljömässigt hållbara (taxonomiförenliga) verksamheter -
nas kapitalutgifter (A.1)
Varav möjliggörande verksamheter
Varav omställningsverksamheter
A.2 Verksamheter som omfattas av taxonomin men som inte är miljömässigt
hållbara (ej taxonomiförenliga) (g)
EL;
N/EL
EL;
N/EL
EL;
N/EL
EL;
N/EL
EL;
N/EL
EL;
N/EL
Driftsutgifter för de verksamheter som omfattas av taxonomin men som
inte är miljömässigt hållbara (ej taxonomiförenliga) (A.2)
A. Kapitalutgifter för verksamheter som omfattas av taxonomin (A.1 + A.2) 0
B. Verksamheter som inte omfattas av Taxonomin
Driftsutgifter hos verksamheter som inte omfattas av taxonomin 3,9 100
Totalt 3,9 100
Taxonomiförordningen
Marknad
Strategi
Hållbarhetsrapport
Aktie och ägare
Affärsöversikt
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023 54
Bolagsstyrningsrapport
Övrigt
Legal årsredovisning
>
LADDA NED PDF
>

===== SIDA 55 =====

Revisorns yttrande
Revisorns yttrande om
hållbarhetssrapporten
Uppdrag och ansvarsfördelning
Det är styrelsen som har ansvaret för håll-
barhetsrapporten för år 2023 på sidorna
36-54 och för att den är upprättad i enlig -
het med årsredovisningslagen.
Granskningens inriktning och omfatt -
ning
Vår granskning har skett enligt FARs
rekommendation RevR 12 Revisorns ytt-
rande om den lagstadgade hållbarhets-
rapporten. Detta innebär att vår gransk -
ning av hållbarhetsrapporten har en
annan inriktning och en väsentligt mindre
omfattning jämfört med den inriktning
och omfattning som en revision enligt
International Standards on Auditing och
god revisionssed i Sverige har. Vi anser att
denna granskning ger oss tillräcklig grund
för vårt uttalande.
Till bolagstämman i Dedicare AB (publ), org.nr 556516-1501
Uttalande
En hållbarhetsrapport har upprättats.
Stockholm den 19 mars 2023
PricewaterhouseCoopers AB
Henrietta Segenmark
Auktoriserad revisor
Marknad
Strategi
Hållbarhetsrapport
Aktie och ägare
Affärsöversikt
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023 55
Bolagsstyrningsrapport
Övrigt
Legal årsredovisning
>
LADDA NED PDF
>

===== SIDA 56 =====

5.
Aktie och ägare
57 Aktie och ägare
Marknad
Strategi
Hållbarhetsrapport
Aktie och ägare
Affärsöversikt
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023 56
Bolagsstyrningsrapport
Övrigt
Legal årsredovisning
>
LADDA NED PDF
>

===== SIDA 57 =====

Aktie och ägare
Aktie och ägare
Dedicares B-aktie introducerades på
Nasdaq Stockholm den 4 maj 2011. Aktie-
kapitalet uppgick per den 31 december
2023 till 4 781 321 kronor fördelat på
9 562 642 aktier, varav 2 011 907 aktier av
serie A och 7 550 735 aktier av serie B, till
ett kvotvärde av 0,5 kronor.
Under 2023 har Björn Örås och hans
bolag Rödgladan AB sålt 46 260 A-aktier
till Jenny Pizzignacco. Efter försäljningen
kontrollerar Björn Örås direkt och indirekt
27,3 procent av antalet aktier i bolaget,
motsvarande 38,1 procent av rösterna och
Jenny Pizzignacco har 12,3 procent av
antalet aktier i bolaget, motsvarande 28,9
procent av rösterna.
Aktien
Varje aktie äger lika rätt till andel i bola-
gets tillgångar och vinst. Aktie av serie
A berättigar till en röst och aktie av serie
B till 1/5-dels röst. Inga begränsningar
finns i bolagsordningen gällande aktiernas
överlåtbarhet. Det finns inte heller några
avtal mellan aktieägarna som begränsar
aktiernas överlåtbarhet.
Dedicares bolagsordning föreskriver att
aktiekapitalet ska vara lägst 4 000 000
kronor och högst 16 000 000 kronor.
Aktieägarstruktur
Den största andelen av Dedicares aktie -
ägare är lokaliserade i Sverige. Per den
31 december 2023 fördelades aktieägare
på Sverige 95,79 procent, övriga Norden
3,02 procent, övriga Europa 0,85 procent,
USA 0,17 procent och övriga världen 0,18
procent.
Antal aktier och aktiekapitalets utveckling
År Transaktion
Förändring av
antal aktier
Totalt antal
aktier
Varav
A-aktier
Varav
B-aktier
Förändring
i aktie kapital
Totalt
aktiekapital
Oktober 1995 Nybildning – 5 000 – – – 50 000
November 1998 Fondemission – 5 000 – – 50 000 100 000
Mars 2011 Split 1:40 195 000 200 000 – – – 100 000
Mars 2011 Fondemission 8 717 706 8 917 706 – – 4 358 853 4 458 853
Mars 2011 Uppdelning i A- och B-aktier – 8 917 706 2 011 907 6 905 799 – 4 458 853
April 2015 Nyemission av B-aktier för incitamentsprogram 72 900 8 990 606 2 011 907 6 978 699 36 450 4 495 303
Mars 2017 Nyemission av B-aktier för incitamentsprogram 64 800 9 055 406 2 011 907 7 043 499 32 400 4 527 703
April 2020 Nyemission av B-aktier 339 991 9 395 397 2 011 907 7 383 490 169 996 4 697 699
April 2022 Nyemission av B-aktier 124 998 9 520 395 2 011 907 7 508 488 62 499 4 760 198
Oktober 2022 Nyemission av B-aktier 42 247 9 562 642 2 011 907 7 550 735 21 123 4 781 321
Större aktieägare
De 10 största aktieägarna i Dedicare AB (publ) per den 31 december 2023
Ägare
Antal
aktier A-aktier B-aktier Innehav % Röster %
Rödgladan AB 1 860 527 319 805 1 540 722 19,46 17,83
Jenny Pizzignacco 1 174 609 978 539 196 070 12,28 28,90
Björn Örås 713 563 713 563 0 7,84 20,26
Healthinvest Partners AB 750 000 0 750 000 7,46 4,26
Avanza pension 559 477 0 559 477 5,85 3,18
Nordnet pensionsförsäkring AB 221 705 0 221 705 2,32 1,26
KBC Bank NV, W-8IMY 193 930 0 193 930 2,03 1,10
Caroline Örås 177 000 0 177 000 1,85 1,01
The bank of New York Mellon W9 151 917 0 151 917 1,59 0,86
Ålandsbanken AB 134 998 0 134 998 1,41 0,77
Marknad
Strategi
Hållbarhetsrapport
Aktie och ägare
Affärsöversikt
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023 57
Bolagsstyrningsrapport
Övrigt
Legal årsredovisning
>
LADDA NED PDF
>

===== SIDA 58 =====

Aktie och ägare
Utdelning och utdelningspolicy
Styrelsen i Dedicare föreslår en utdelning
om 6,50 SEK (6,00) per aktie, motsvarande
62,2 MSEK (57,4). Koncernens utdelnings-
policy är att den årliga utdelningen ska
utgöra minst 50,0 procent av nettoresul -
tatet.
Incitamentsprogram
Den 22 april 2021 beslutade årsstämman
om emission av högst 90 000 teck-
ningsoptioner. Varje option berättigar till
teckning av en aktie av serie B. Optionerna
löper över tre år från tidpunkten för teck-
ningskursens fastställande. Dedicare AB
(publ) har erbjudit teckningsoptionerna till
de ledande befattningshavare som omfat-
tas av programmet. Samtliga optioner har
tecknats under andra kvartalet 2021. Inga
incitamentsprogram har ställt ut under
2022 och 2023.
Kursutveckling
Den högsta noteringen under året var
156,0 kronor och den lägsta var 79,5
kronor. Vid årets slut var kursen 114,20
kronor.
Antalet aktieägare per 31 december 2023
uppgick till 9 582. Under året har 2 156
aktieägare tillkommit och 2 581 upphört
att vara aktieägare.
Börshandel
Dedicares B-aktie är noterad på
Nasdaq Stockholm AB under
beteckningen DEDI. En börspost
omfattar 1 aktie och kvotvärdet är
0,5 SEK.
ISIN-kod SE003909282
Kortnamn på
Nasdaq Stockholm DEDI
Kursutveckling och omsättning 2019-2023
Styrelsen föreslår års-
stämman en utdelning
om 6,50 SEK per aktie
för året, en ökning med
0,50 SEK
0
20
40
60
80
100
120
140
160
0
100
200
300
400
500
600
700
800
900
1 000
1 100
2019 2020 2021 2022 2023
SEKAntal aktier (tusental)
Omsättning antal aktier per månad Dedicare OMX Stockholm PI
Marknad
Strategi
Hållbarhetsrapport
Aktie och ägare
Affärsöversikt
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023 58
Bolagsstyrningsrapport
Övrigt
Legal årsredovisning
>
LADDA NED PDF
>

===== SIDA 59 =====

6.
Bolagsstyrningsrapport
60 Bolagsstyrning
67 Styrelse
68 Koncernledning
69 Revisorns yttrande
Marknad
Strategi
Hållbarhetsrapport
Aktie och ägare
Affärsöversikt
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023 59
Bolagsstyrningsrapport
Övrigt
Legal årsredovisning
>
LADDA NED PDF
>

===== SIDA 60 =====

Dedicare AB (publ) är ett svenskt publikt aktiebolag med säte i Stockholm.
Bolaget utgör moderbolag i Dedicarekoncernen. Bolagets aktie är sedan
maj 2011 noterad på Nasdaq Stockholm.
Ramverk för bolagsstyrningen
Bolagsstyrningen utgår från externa styr-
instrument som bland annat aktiebolags -
lagen, årsredovisningslagen, Nasdaq
Stockholms regelverk för emittenter och
Svensk kod för bolagsstyrning (koden),
samt interna styrinstrument som bland
annat bolagsordning, instruktioner, poli-
cyer och riktlinjer. Koden finns tillgänglig
på www.bolagsstyrning.se, där även den
svenska modellen för bolagsstyrning
beskrivs.
Tillämpning av Svensk kod för
bolagsstyrning
Dedicare tillämpar Koden och under 2023
har avvikelse förekommit. Majoriteten av
valberedningens ledamöter är inte obero-
ende i förhållande till bolaget och bolags-
ledningen. Vidare ingår valberedningens
ordförande Jenny Pizzignacco i styrelsen
samt i bolagsledningen i egenskap av
HR-chef. Ingen av valberedningens leda -
möter är oberoende i förhållande till den
i bolaget röstmässigt största aktieäga-
ren eller grupp av aktieägare som sam-
verkar om bolagets förvaltning. Skälen
till avvikelsen är att Björn Örås, Jenny
Pizzignacco och Caroline Örås är stora
aktieägare i Dedicare AB (publ) och flera
stora aktieägare skulle annars ha svårt att
kombinera rollen som större ägare med ett
aktivt utövande av ägarrollen. I samband
med valberedningens sammankallande
vidtalades ett antal större aktieägare vilka
samtliga avböjde att utse en ledamot i
valberedningen.
Under 2023 tillsatte styrelsen ett revisions -
utskott som bland annat har ansvar för
att säkerställa kvaliteten i den finansiella
rapporteringen samt övervaka effektivite -
ten i den interna kontrollen och riskhante-
ringssystemet med avseende på finansiell
rapportering.
Hållbarhet är en integrerad del av Dedicares
affärsmodell och styrning. Den har också
en självklar plats i den strategiska inrikt-
ningen, vilken fastställs av styrelsen.
Bolagsstyrning
Bolagsstyrning
STYRMODELL
Styrning och rapportering
Bolagsstämma
Styrelsen
Koncernchef och VD
Koncernledning
Valberedning Extern revisor
Revisionsutskott
Segment
Sverige
Norge
Danmark
Nya marknader
Support
Business Design
Finans
HR
IT
Marknad
Rapporterar Utser
Marknad
Strategi
Hållbarhetsrapport
Aktie och ägare
Affärsöversikt
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023 60
Bolagsstyrningsrapport
Övrigt
Legal årsredovisning
>
LADDA NED PDF
>

===== SIDA 61 =====

Aktieägare
Aktierna av serie B i Dedicare AB (publ)
togs den 4 maj 2011 upp till handel på
Nasdaq Stockholm och handlas på small
Cap-listan. Antalet aktier uppgick den
31 december 2023 till 9 562 642 varav
7 550 735 B-aktier och 2 011 907 A-aktier.
Varje B-aktie motsvarar 1/5 röst, medan
en A-aktie motsvarar 1 röst. Antalet aktie -
ägare den 31 december 2023 var 9 582
(8 965). Björn Örås var den 31 decem-
ber 2023 Dedicares största aktieägare,
direkt samt via bolag, med ett innehav
som representerade 27,3 procent av rös-
terna och 38,1 procent av aktiekapitalet
i bolaget. Mer information om Dedicares
aktier och aktieägare finns i avsnittet Aktie
och ägare på sidorna 56-58.
Årsstämman
Aktieägarnas beslutanderätt i Dedicare
utövas vid bolagsstämman som är bola-
gets högsta beslutande organ.
Vid bolagsstämman ges samtliga aktie -
ägare möjlighet att utöva det inflytande
som deras respektive aktieinnehav
representerar. Regler som styr års -
stämman, och vad som ska förekomma
vid denna finns bland annat angivna i
aktiebolagslagen och bolagsordningen.
Dedicares räkenskapsår löper från och
med den 1 januari till och med den 31
december. Års stämman ska hållas inom
sex månader efter räkenskapsårets slut.
Datum och ort för årsstämman kommu -
niceras senast i samband med tredje
kvartalsrapporten på bolagets webbsida.
Kallelse till årsstämma ska ske tidigast
sex veckor och senast fyra veckor före
årsstämman genom annonsering i Post-
och Inrikes Tidningar samt på bolagets
webbsida. Att kallelse skett ska samti -
digt annonseras i Svenska Dagbladet.
Aktieägare har rätt att få ett ärende
behandlat vid årsstämman och ska då
skriftligen begära detta hos styrelsen.
Ärendet ska tas upp vid årsstämman om
begäran har inkommit till styrelsen senast
sju veckor före årsstämman. Alla aktie -
ägare har rätt att, i enlighet med 7 kap. 32
§ aktiebolagslagen, på stämman ställa
frågor till bolaget om de ärenden som tas
upp på stämman samt bolagets och kon -
cernens ekonomiska situation.
Årsstämma 2023
Senaste årsstämma ägde rum den
20 april 2023 på Dedicares huvudkontor,
Ringvägen 100, 10 tr, i Stockholm. Vid
stämman deltog aktieägare, vilka före -
trädde 74 procent av rösterna och 51
Bolagsstyrning
Styrelse och ledande
befattningshavare
procent av kapitalet. Stämman omvalde
styrelseledamöterna Björn Örås, Dag
Sundström och Anna Söderblom och
beslutade om nyval av Siri Nilssen
och Jenny Pizzignacco. Till styrelsens
ordförande omvaldes Björn Örås. Års -
stämman beslutade även att styrelse -
arvode utgår med 430 TSEK (425) till
styrelsens ordförande och 195 TSEK
(190) till övriga styrelseledamöter vardera,
samt en extra ersättning till ledamot i
Revisionsutskottet om 40 TSEK och till
ordförande i Revisions utskottet om 80
TSEK. För mer information se
www.dedicaregroup.com.
Årsstämma 2024
Årsstämma för räkenskapsåret 2023
kommer att hållas på bolagets huvudkon-
tor i Stockholm, den 25 april 2024 klockan
16.00. Årsredovisningen finns tillgänglig
senast den 22 mars 2024 på
www.dedicaregroup.com.
Kallelse till bolagsstämma sker genom
Post- och Inrikes Tidningar samt med
annons i Svenska Dagbladet. På bolagets
webbplats anges senaste datum och mot-
tagare för aktieägare som önskar få ett
ärende behandlat på stämman.
Valberedning
Valberedningens uppgift är att lägga fram
förslag till årsstämman om antalet sty-
relseledamöter, styrelsens sammansätt-
ning och förslag till styrelsens arvodering.
Valberedningen ska också lägga fram
förslag om styrelsens respektive årsstäm -
mans ordförande och, i förekommande
fall, om revisorer och deras arvodering.
Valberedningen ska enligt Koden ha minst
tre ledamöter och en majoritet ska vara
oberoende i förhållande till bolaget och
koncernledningen.
Dedicares valberedning utses genom att
styrelsens ordförande senast vid tredje
kvartalets utgång sammankallar de fyra
största aktieägarna i bolaget räknat utifrån
röstetalet. Dessa aktieägare ska ha rätt
att utse en ledamot var till valberedningen.
Om någon av de fyra största aktieägarna
avstår den rätten ska nästa aktieägare i
storlek beredas tillfälle att utse ledamot
till valberedningen. Fler än de åtta största
aktieägarna behöver inte tillfrågas, om
inte detta krävs för att valberedningen ska
bestå av minst tre ledamöter utsedda av
aktieägare. Valberedningens mandatpe-
riod sträcker sig fram till dess att ny valbe-
redning utsetts. Till ordförande i valbered -
ningen bör utses en ägarrepresentant.
Marknad
Strategi
Hållbarhetsrapport
Aktie och ägare
Affärsöversikt
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023 61
Bolagsstyrningsrapport
Övrigt
Legal årsredovisning
>
LADDA NED PDF
>

===== SIDA 62 =====

Bolagsstyrning
Dedicare arbetar med att främja jämställd -
het och mångfald. Detta har beaktats i
valberedningens framtagande av förslag
till styrelse utifrån de krav som bolagets
verksamhet och utveckling ställer på sty -
relsens samlade kompetens, erfarenhet
och bakgrund. Valberedningens förslag är
tillämpat utifrån punkt 4.1 i Koden vilket
bland annat innebär mångsidighet och
bredd avseende ledamöternas kompetens,
erfarenhet och bakgrund. Förslaget till års -
stämman 2024 uppfyller även målet med
att eftersträva en jämn könsfördelning då
tre av de sex ledamöterna är kvinnor.
Om väsentliga förändringar sker i ägar-
strukturen efter valberedningens kon -
stituerande bör också valberedningens
sammansättning ändras i enlighet med
principerna ovan. Förändringar i valbered -
ningen ska offentliggöras omedelbart.
Arvode ska inte utgå till valberedningens
ledamöter för deras uppdrag i valbered-
ningen. Valberedningen har rätt att belasta
bolaget med kostnader för exempelvis
rekryteringskonsulter eller andra kostna -
der som krävs för att valberedningen ska
kunna fullgöra sitt uppdrag.
Valberedning inför årsstämman 2024
Dedicares valberedning utsågs den 3
november 2023. Valberedningen inför års-
stämman 2024 består av:
• Björn Örås, personliga innehav
• Jenny Pizzignacco, personliga innehav
• Caroline Örås, personliga innehav
Jenny Pizzignacco utsågs till valberedning-
ens ordförande. Information om hur aktie-
ägare kan komma i kontakt med valbered-
ningen finns på: www.dedicaregroup.com.
Styrelse
Styrelsens främsta uppgift är att ta tillvara
bolagets och aktieägarnas intressen, utse
VD samt ansvara för att bolaget följer
tillämpliga lagar, bolagsordningen och
Svensk kod för bolagsstyrning. Styrelsen
svarar även för att koncernen har en
lämplig struktur så att styrelsen på bästa
sätt kan utöva sitt ägaransvar över de i
koncernen ingående dotterbolagen samt
att bokföringen, medelsförvaltningen och
bolagets ekonomiska förhållanden i övrigt
kan kontrolleras på ett betryggande sätt.
Styrelsens sammansättning
Styrelsen ska bestå av lägst tre och högst
tio ledamöter som väljs av bolagsstäm-
man. Ledamöter väljs årligen på års-
stämma intill slutet av nästa årsstämma.
I övrigt finns ingen reglering i bolagsord -
ningen avseende tillsättande eller entle -
digande av styrelseledamöter. Styrelsens
sammansättning och ingående ledamöter
redovisas i avsnitt ”Styrelse och ledande
befattningshavare”.
Styrelsens oberoende
Ledamöterna i Dedicares styrelse anses
vara oberoende i förhållande till såväl
bolag som ägare, med undantag för Björn
Örås och Jenny Pizzignacco som i egen -
skap av huvudägare inte anses oberoende.
Styrelsens ordförande
Ordförande leder styrelsens arbete så
att detta utövas i enlighet med lagar och
föreskrifter. Ordförande följer verksam-
heten genom dialog med verkställande
direktören och ansvarar för att övriga leda-
möter erhåller tillfredsställande informa-
tion och beslutsunderlag för sitt arbete.
Styrelseordförande samordnar den årliga
utvärderingen av styrelsens och verkstäl -
lande direktörens arbete, vilken också del-
ges valberedningen. Ordförande är även
delaktig i utvärdering och utvecklings -
frågor avseende koncernens ledande
befattningshavare. Styrelseordföranden
representerar styrelsen såväl externt som
internt.
Styrelsens instruktioner och policyer
Styrelsen ser över och fastställer årligen
en arbetsordning för sitt arbete och
fastställer även en instruktion för verk-
ställande direktören samt en instruktion
om finansiell rapportering. Dessa regle -
rar bland annat arbetsfördelning mellan
styrelse, styrelseordförande, verkställande
direktör och revisor, beslutsförhet, jävsfrå-
gor, intern och extern rapportering, rutiner
för kallelse, sammanträden och protokoll.
Vidare har styrelsen utfärdat och fastställt
policyer för exempelvis kommunikation,
finans, HR, insiderinformation, IT-säkerhet,
bedrägeri och whistleblower.
Marknad
Strategi
Hållbarhetsrapport
Aktie och ägare
Affärsöversikt
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023 62
Bolagsstyrningsrapport
Övrigt
Legal årsredovisning
>
LADDA NED PDF
>

===== SIDA 63 =====

Styrelsens arbete 2023
Styrelsen har under verksamhetsåret 2023
hållit totalt åtta styrelsesammanträden.
Av dessa är sju ordinarie sammanträden
och ett konstituerande sammanträde. Vid
dessa möten har styrelsen behandlat de
fasta punkter som förelegat vid respektive
styrelsemöte såsom affärsläge, mark-
nadsläge, ekonomisk rapportering, budget,
prognos och projekt. Vid årets sista möte
genomfördes en utvärdering av styrelsen,
styrelsens arbete och verkställande direk-
tören.
Därutöver har övergripande strategiska
frågor avseende bland annat bolagets
inriktning, omvärldsfrågor och tillväxtmöj -
ligheter analyserats. Verkställande direktör
samt CFO är adjungerade vid samtliga
styrelsesammanträden, utom vid frågor
rörande ersättning till ledande befattnings -
havare, val av ny verkställande direktör
samt vid utvärdering av styrelsens och
verkställande direktörens arbete. Andra
tjänstemän deltar vid behov som föredra-
gande av särskilda ärenden.
I styrelsen har ingått de av årsstämman
omvalda ledamöterna Björn Örås (ordfö-
rande), Dag Sundström, Anna Söderblom
samt Siri Nilssen och Jenny Pizzignacco,
som invaldes på årsstämman den 20 april
2023. Eva-Britt Gustafsson avgick på års -
stämman den 20 april 2023.
Utskott
Under 2023 tillsatte styrelsen ett revisions -
utskott som bland annat ansvar för att
säkerställa kvaliteten i den finansiella rap-
porteringen samt har till uppgift att över-
vaka effektiviteten i den interna kontrollen
och riskhanteringssystemet med avse-
ende på finansiell rapportering.
Revisionsutskottet har under 2023 bestått
av Anna Söderblom (ordförande) och
Dag Sundström. CFO Anette Sandsjö är
sekreterare. Revisionsutskottet har haft sju
möten under 2023. Ersättning för arbetet
i revisionsutskottet utgår i enlighet med
årsstämmans beslut.
Styrelsen har valt att i sin helhet utgöra
ersättningsutskott och ansvarar därmed
för dessa frågor. Med hänsyn till antalet
ledamöter i styrelsen, bolagets storlek
samt att majoriteten ledamöter är obero-
ende i förhållande till bolaget och bolags-
ledningen har styrelsen ansett att detta
utgör ett effektivt arbete för att hantera
ersättningsfrågor. Frågan om tillsättande
av utskott prövas varje år.
Styrning och organisation
av hållbarhetsarbete
De övergripande strategierna för
Dedicares hållbarhetsarbete fastställs
av koncernledningen och styrs och följs
upp genom affärsplaneringsprocesser
Bolagsstyrning
Styrelsens arbete
på flera olika nivåer i bolaget. Det yttersta
ansvaret för hållbarhetsfrågorna ligger hos
Dedicares VD och koncernchef. Dedicares
hållbarhetsarbete leds av koncernens HR
chef som fungerar som språkrör för miljö -
mässiga och sociala frågor och ansvarar
för att identifiera prioriterade områden,
vara intressenternas länk mot koncernled-
ningen och fungera som stöd i implemen -
teringen av Dedicares hållbarhetsagenda.
Verkställande direktör (koncernchef)
Verkställande direktören leder verksam-
heten inom de ramar som styrelsen har
lagt fast. Arbetsordning för styrelsen och
verkställande direktör har antagits för
2023. Den reglerar verkställande direktö -
rens roll i bolaget. Verkställande direktören
tillhandahåller nödvändiga informations-
och beslutsunderlag inför styrelsemöten.
Verkställande direktören eller den som är
dennes ombud är föredragande i styrel -
sen.
Verkställande direktören håller kontinuer-
ligt styrelsen och ordföranden informe -
rade om bolagets finansiella ställning och
utveckling. Styrelsen utvärderar årligen
verkställande direktörens arbetssätt och
prestation. Dedicares verkställande direk-
tör är Krister Widström.
Styrelsens sammansättning
och mötesnärvaro
Namn Oberoende
Närvaro
möten
Björn Örås Nej 8/8
Anna Söderblom Ja 8/8
Dag Sundström Ja 8/8
Eva-Britt Gustavsson 1) Ja 3/3
Jenny Pizzignacco 2) Nej 5/5
Siri Nilssen 2) Ja 5/5
1) Avgick på årsstämman 20 april 2023
2) Nyval på årsstämman 20 april 2023
Marknad
Strategi
Hållbarhetsrapport
Aktie och ägare
Affärsöversikt
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023 63
Bolagsstyrningsrapport
Övrigt
Legal årsredovisning
>
LADDA NED PDF
>

===== SIDA 64 =====

Koncernledningsgrupp
Koncernens verkställande ledning består
av verkställande direktör/koncernchef,
CFO, dotterbolagens verkställande direk-
törer i Sverige, Norge och Danmark, CIO
samt HR-chef.
Koncernledningsgruppen håller regel-
bundna sammanträden där bolagets
löpande verksamhet stäms av. Kontrollen
över koncernens verksamhet utövas bland
annat genom finansiell rapportering från
dotterbolagen och löpande kontakter med
dotterbolagens ledning.
Revisorer
Revisionsbolaget Pricewaterhouse-
Coopers AB valdes för första gången till
revisorer vid årsstämman den 22 april
2021 och omvaldes som revisorer på års-
stämman den 20 april 2023. Mandattiden
är till slutet av nästkommande års-
stämma. Huvudansvarig är auktoriserade
revisorn Henrietta Segenmark. Henrietta
Segenmark bedöms inte ha någon rela -
tion till Dedicare eller närstående bolag
till Dedicare som kan påverka revisorns
oberoende gentemot bolaget. Henrietta
Segenmark bedöms ha erforderlig kompe -
tens för att kunna utföra uppdraget som
revisor i Dedicare. Resultatet av gransk-
ningen har avrapporterats av Henrietta
Segenmark vid ett styrelsemöte under
2024.

Bolagets externa revisor granskar sty-
relsens och verkställande direktörens
förvaltning och de årsredovisningar som
upprättas. Vidare granskar revisorn vissa
andra finansiella rapporter. Slutsatserna
från revisionen presenteras i revisionsbe-
rättelsen som läggs fram på årsstämman.
Finansiell rapportering
Styrelsen ansvarar för att bolagets
organisation är utformad så att bolagets
ekonomiska förhållanden kan kontrolleras
på ett betryggande sätt och att finan -
siella rapporter, såsom delårsrapporter
och årsbokslut till marknaden utformas i
enlighet med lag, tillämpliga redovisnings-
standarder och övriga krav som finns för
börsnoterade bolag. Styrelsen ska följa
den ekonomiska utvecklingen, säkerställa
kvaliteten i den finansiella rapporteringen
och den interna kontrollen samt regelbun-
det följa upp och utvärdera verksamheten.
Varje månad genomförs analys- och
uppföljningsmöten för varje segment där
verkställande direktören, CFO och berörda
ledande befattningshavare deltar.
Koncernchefen ska se till att bokföringen
i koncernens bolag fullgörs i överens-
stämmelse med lag och att medelsför-
valtningen sköts på ett betryggande sätt.
I samtliga av de rörelsedrivande dotterbo-
lagens styrelser ingår Dedicares verkstäl -
lande direktör. För koncernen upprättas
Bolagsstyrning
Koncernledning
ett bokslut varje månad som lämnas till
styrelsen och koncernens ledningsgrupp.
För varje räkenskapsår upprättas en
resultatbudget som fastställs vid ordinarie
styrelsemöte i december. Extern finansiell
information lämnas regelbundet i form
av; Delårsrapporter, Års- och hållbarhets -
redovisning samt pressmeddelanden
om viktiga nyheter som bedöms kunna
påverka aktiekursen.
Organisation
Koncernchef och VD
Sverige Norge Danmark Nya marknader
Business Design
Marknad
Finans
HR
IT
Marknad
Strategi
Hållbarhetsrapport
Aktie och ägare
Affärsöversikt
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023 64
Bolagsstyrningsrapport
Övrigt
Legal årsredovisning
>
LADDA NED PDF
>

===== SIDA 65 =====

Styrelsen ansvarar för att bolaget har god
intern kontroll och formaliserade rutiner
som säkerställer att fastlagda principer för
finansiell rapportering och intern kontroll
efterlevs samt att bolagets finansiella
rap- portering är upprättad i överensstäm -
melse med lag, tillämpliga redovisnings-
standarder och övriga krav på noterade
bolag.
Intern revision
Styrelsen har gjort bedömningen att
Dedicare, utöver befintliga processer och
funktioner för intern kontroll, inte behöver
införa en egen internrevisionsfunktion.
Uppföljningen som utförs av styrelsen och
ledningen bedöms för närvarande fullgöra
behovet. En årlig bedömning görs dock
om en sådan funktion är nödvändig för att
bibehålla god kontroll inom bolaget.
Styrelsens beskrivning av intern
kontroll avseende den finansiella
rapporteringen
Kontrollmiljö
I enlighet med aktiebolagslagen och
svensk kod för bolagsstyrning ansvarar
styrelsen för att säkerställa att Dedicare
har en väl utformad intern kontroll och
goda processer för att fastställa att bola -
gets finansiella rapportering kontrolleras
på ett betryggande sätt. Basen för intern
kontroll är kontrollmiljön, som innefattar
den kultur som styrelse och bolagsledning
kommunicerar och verkar utifrån. Den
omfattar i huvudsak integritet och etiska
värderingar, kompetens, ledningsfilosofi
och ledningsstil, organisationsstruktur,
ansvar och befogenheter samt policyer
och rutiner. En viktig del av kontrollmil-
jön är att beslutsvägar, befogenheter och
ansvar är tydligt definierade och kommu-
nicerade i organisationen. Viktigt är också
att styrande dokument i form av interna
policyer och riktlinjer omfattar alla identi -
fierade väsentliga områden och att dessa
ger erforderlig vägledning till olika befatt-
ningshavare i Dedicare.
Som ett led i att upprätthålla god styr -
ning och kontroll inom finansiell rap-
portering betonar Dedicare vikten av
god kompetens och kompetensut-
veckling inom detta område. Relevanta
Bolagsstyrning
Intern styrning och kontroll
befattningsbeskrivningar och medarbe -
tarsamtal en gång per år är en del i detta
arbete.
Riskbedömning
Genom riskbedömning identifieras de
väsentliga risker, som påverkar den
interna kontrollen avseende den finan-
siella rapporteringen samt var dessa
risker finns på bolags-, affärsenhets- och
processnivå. Riskgenomgång sker årligen
i samband med affärsplanearbetet samt
vid upprättandet av årsredovisningen.
Riskbedömningen uppdateras löpande för
att omfatta förändringar, som väsentligen
påverkar den interna kontrollen avseende
den finansiella rapporteringen.
Vid dessa riskbedömningar utvärderas
sannolikheten för att en risk ska inträffa
och konsekvenserna av en sådan risk.
Vidare utvärderas hur snabbt en eventuell
risk skulle kunna bli verklighet. I riskbe-
dömningarna beaktas affärsrisker, risker
i den finansiella rapporteringen samt
andra risker. Risker inom såväl lokal som
central finansiell rapportering värderas
avseende räkenskapernas korrekthet som
existens, fullständighet, rättigheter och
skyldigheter, värderingar eller avsättningar,
utformning och ekonomiska konsekven -
ser. Den interna kontrollmiljön är utformad
för att minska de risker som har identifie-
rats till en för ledningen godtagbar nivå.
Vissa specifika risker i samband med till
exempel skatter och juridiska frågor och
andra finansiella risker granskas regelbun-
det i förebyggande syfte. Risker och risk-
hantering redovisas separat mer detaljerat
i års- och hållbarhetsredovisningen, se
sidorna 29-33.
Kontrollaktiviteter
För att förhindra, upptäcka och korrigera
felaktigheter och avvikelser har kontrol-
laktiviteter fastställts i förhållande till de
risker som identifierats. Kontrollaktiviteter
genomförs i hela organisationen, på alla
nivåer och i alla funktioner.
Områden som omfattas av kontroll-
aktiviteter är bland annat:
• Interna revisioner av ledningssystem
• Behörigt godkännande av affärstransak-
tioner
• Affärssystem som påverkar
den finansiella rapporteringen
• Redovisningsprocessen, inklusive bokslut
och koncernredovisning
• Väsentliga, ovanliga eller komplicerade
affärstransaktioner
Kontrollaktiviteter är inkluderade i Dedicares
affärsprocesser och spelar en nyckelroll
i att säkerställa en effektiv intern kontroll
i koncernen. Den lokala ledningen ansva -
rar för att nödvändiga kontrollaktiviteter
finns på plats och upprätthålls inom sina
Marknad
Strategi
Hållbarhetsrapport
Aktie och ägare
Affärsöversikt
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023 65
Bolagsstyrningsrapport
Övrigt
Legal årsredovisning
>
LADDA NED PDF
>

===== SIDA 66 =====

Bolagsstyrning
respektive enheter. Koncernens CFO ansv-
arar för att alla kontrollaktiviteter genom-
förs och upprätthålls på central nivå.
Kontrollmiljön baseras på en balanserad
blandning av förebyggande kontroller och
uppföljningskontroller samt automatise-
rade och manuella kontroller.
Information och kommunikation
Dedicares informations- och kommunika-
tionsvägar är avsedda att vara ändamåls-
enliga och möjliggöra rapportering och
återkoppling från verksamheten till styrelse
och ledning. Interna policyer och riktlinjer
finns tillgängliga på Dedicares interna nät-
verk och är även kommunicerade till rele-
vanta personer i organisationen. Rapport -
ering av brister i den interna kontrollen
sker till styrelse och ledning utifrån den
bedömda konsekvensen av bristen.
Uppföljning
Dedicare stärker kontinuerligt sin interna
kontrollmiljö genom att utvärdera utform-
ningen och drifteffektiviteten samt att de
fastlagda kontrollaktiviteterna genomförs
på avsett sätt. Dedicares grundläggande
värderingar gås igenom årligen och vikt
läggs då vid de policyer och instruktioner
som visar ledningens och styrelsens syn
på intern styrning och kontroll.
På kvartalsbasis redovisas uppföljning av
eventuella brister som medarbetare eller
externa revisioner rapporterat och disku -
teras med berörda personer och medlem -
mar av Dedicares koncernledning.
Marknad
Strategi
Hållbarhetsrapport
Aktie och ägare
Affärsöversikt
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023 66
Bolagsstyrningsrapport
Övrigt
Legal årsredovisning
>
LADDA NED PDF
>

===== SIDA 67 =====

Styrelse
Revisor
Björn Örås Styrelsens ordförande
Medlem i styrelsen sedan: 2007
Född: 1949
Utbildning: Fil. kand i ekonomi från
Lunds Universitet
Nuvarande befattning: VD, Bro Hof
Slott AB
Andra pågående uppdrag: Styrelse-
ordförande i Bro Hof Golf AB samt
Bro Hof Slott AB
Aktieinnehav i Dedicare, direkt
samt via bolag: 1 033 368 A och
1 540 722 B
Jenny Pizzignacco Styrelseledamot
Medlem i styrelsen sedan: 2023
Född: 1979
Utbildning: Civilekonom från Lunds
Universitet
Nuvarande befattning: HR-chef,
Dedicare Group
Andra pågående uppdrag: Styrelse-
suppleant i Sekelskifte 1900 AB
samt MAJ Holding AB
Aktieinnehav i Dedicare: 978 539 A
och 196 070 B
Siri Nilssen Styrelseledamot
Medlem i styrelsen sedan: 2023
Född: 1972
Utbildning: Executive master och
Auktoriserad revisor från Norges
Handelhøyskol, Civilekonom samt
Executive master i Sustainable
Business Strategy från Handel-
høyskolen BI
Nuvarande befattning: Koncern-
chef för Amesto Accounthouse och
Amesto Techhouse
Andra pågående uppdrag: Styrelse-
ordförande i Connect My Apps,
Amesto AccountHouse AB, Amesto
AccountHouse Drammen, Amesto
A/S samt Amesto AS. Styrelse-
ledamot i KFUM Oslo
Aktieinnehav i Dedicare: 0
Henrietta Segenmark
Byrå: PricewaterhouseCoopers AB
Huvudansvarig revisor sedan: 2021
Övriga väsentliga uppdrag: Huvudansvarig revisor i bla Tobii AB
(publ), Vitamin Well AB, Seamless Distribution Systems AB (publ),
Charge Amps AB (publ) och Pomona-gruppen AB
Anna Söderblom Styrelseledamot, Ordförande i Revisionsutskottet
Medlem i styrelsen sedan: 2021
Född: 1963
Utbildning: Högskoleexamen i
matematik från Lunds Universitet,
Ekonomie doktor från Handels-
högskolan i Stockholm
Nuvarande befattning: Verksam
som lärare och forskare vid
Handelshögskolan i Stockholm
Andra pågående uppdrag: Styrelse-
ordförande i Proact IT Group
AB och styrelseledamot i BTS
Group AB, Länsförsäkringar Liv
Försäkringsaktiebolag, HAKI Safety
AB, Webstep ASA samt Chalmers
Ventures AB
Aktieinnehav i Dedicare: 2 500 B
Dag Sundström Styrelseledamot, Ledamot i Revisionsutskottet
Medlem i styrelsen sedan: 2013
Född: 1955
Utbildning: Civilingenjör i Teknisk
Fysik från Kungliga Tekniska Hög-
skolan i Stockholm, Civilekonom
från Handelshögskolan i Stockholm
Andra pågående uppdrag: Styrelse-
ordförande i Raoul Wallenbergsko-
lorna AB, DS Holding AB samt Dag
Sundström Consulting AB
Aktieinnehav i Dedicare: 1 000 B
Revisor
Marknad
Strategi
Hållbarhetsrapport
Aktie och ägare
Affärsöversikt
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023 67
Bolagsstyrningsrapport
Övrigt
Legal årsredovisning
>
LADDA NED PDF
>

===== SIDA 68 =====

Koncernledning
Krister Widström VD och Koncernchef
Född: 1962
Anställd sedan: 2017
Utbildning: Civilekonom från Stock-
holms Universitet
Tidigare erfarenhet: Chefsbefatt-
ningar inom Poolia, VD Bro Hof
Slott och Landschef Business
Sweden i Sydafrika
Andra pågående uppdrag: Styrelse-
ordförande och styrelseledamot i
flera av Dedicares dotterbolag
Aktieinnehav i Dedicare: 3 355 B
samt 60 000 teckningsoptioner
Bård Kristiansen VD Norge
Född: 1970
Anställd sedan: 2017
Utbildning: Master i ekonomi och
ledarskap
Tidigare erfarenhet: VD för Medi-
sinsk Vikarbyrå AS samt Direktør i
Adecco Helse AS
Andra pågående uppdrag: Styrelse-
ordförande för BCK Consulting AS
samt styrelseledamot för WayToGo AS
Aktieinnehav i Dedicare: 30 000
teckningsoptioner
Anette Sandsjö CFO
Född: 1965
Anställd sedan: 2022
Utbildning: Civilekonom från Umeå
Universitet
Tidigare erfarenhet: Auktoriserad
revisor Deloitte, CFO Lindorff Sverige,
Koncernekonomichef Proffice/
Randstad och CFO IntendiaGroup
Andra pågående uppdrag: Styrelse-
ledamot i flera av Dedicares dotter-
bolag
Jenny Pizzignacco HR-chef
Född: 1979
Anställd sedan: 2016
Utbildning: Civilekonom från Lunds
Universitet
Tidigare erfarenhet: TF CFO för
Dedicare Group, VD Dedicare Nurse,
erfarenhet från Nasdaq och beman-
ningsbranschen samt styrelse-
ledamot i Uniflex AB och Poolia AB
Andra pågående uppdrag: Sty-
relseledamot i Dedicare AB samt
styrelsesuppleant i Sekelskifte
1900 AB och MAJ Holding AB
Aktieinnehav i Dedicare: 932 279 A
samt 196 070 B
Eva Brunnberg VD Sverige
Född: 1968
Anställd sedan: 2021
Utbildning: Master Business Admi-
nistration från Lunds Universitet
Tidigare erfarenhet: Marknadschef
Siemens Computers i Sverige,
Försäljnings-och marknadschef
Lindorff Sverige AB, flera olika
positioner inom ManpowerGroup/
Experis AB t ex Försäljnings-
områdeschef och Regionchef
Kasper Madsen VD Danmark
Född: 1972
Anställd sedan: 2020
Utbildning: HHX, Export försäljning,
Mini MBA
Tidigare erfarenhet: Nordisk
Försäljningschef Agito, VD Agito
Sverige, Partner och ägare KonZen-
ta ApS
Andra pågående uppdrag: Styrelse-
ledamot Agito Group (FSN Capital)
Aktieinnehav i Dedicare: 113 330 B
Mattis Kjellin CIO
Född: 1972
Anställd sedan: 2018
Utbildning: Kandidat i ekonomi
Tidigare erfarenhet: Mer än 25 års
erfarenhet från bemannings-
branschen samt flera olika ledande
befattningar inom IT på inter-
nationell nivå
Marknad
Strategi
Hållbarhetsrapport
Aktie och ägare
Affärsöversikt
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023 68
Bolagsstyrningsrapport
Övrigt
Legal årsredovisning
>
LADDA NED PDF
>

===== SIDA 69 =====

Revisorns yttrande
Revisorns yttrande om
bolagsstyrningsrapporten
Uppdrag och ansvarsfördelning
Det är styrelsen som har ansvaret för
bolagsstyrningsrapporten för år 2023 på
sidorna 59-68 och för att den är upprättad
i enlighet med årsredovisningslagen.
Granskningens inriktning och omfatt -
ning
Vår granskning har skett enligt FARs
rekommendation RevR 16 Revisorns
granskning av bolagsstyrningsrappor-
ten. Detta innebär att vår granskning av
bolagsstyrningsrapporten har en annan
inriktning och en väsentligt mindre om-
fattning jämfört med den inriktning och
omfattning som en revision enligt Inter-
national Standards on Auditing och god
revisionssed i Sverige har. Vi anser att
denna granskning ger oss tillräcklig grund
för våra uttalanden.
Till bolagstämman i Dedicare AB (publ), org.nr 556516-1501
Uttalande
En bolagsstyrningsrapport har upprättats.
Upplysningar i enlighet med 6 kap. 6§
andra stycket punkterna 2–6 årsredovis-
ningslagen samt 7 kap. 31 § andra stycket
samma lag är förenliga med årsredovis-
ningen och koncernredovisningen samt
är i överensstämmelse med årsredovis-
ningslagen.
Stockholm den 19 mars 2024
PricewaterhouseCoopers AB
Henrietta Segenmark
Auktoriserad revisor
Marknad
Strategi
Hållbarhetsrapport
Aktie och ägare
Affärsöversikt
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023 69
Bolagsstyrningsrapport
Övrigt
Legal årsredovisning
>
LADDA NED PDF
>

===== SIDA 70 =====

7.
Legal årsredovisning
71 Förvaltningsberättelse
76 Finansiella rapporter
84 Noter
104 Signaturer
105 Revisionsberättelse
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023 70
Marknad
Strategi
Hållbarhetsrapport
Aktie och ägare
Affärsöversikt
>
Bolagsstyrningsrapport
Övrigt
Legal årsredovisning
LADDA NED PDF
>

===== SIDA 71 =====

Förvaltningsberättelse
Dedicare AB (publ) 556516-1501
Verksamhetsbeskrivning
Dedicare är Nordens största rekryterings-
och bemanningsföretag inom vård, life
science och socialt arbete. Främsta yrkes-
grupperna är läkare, sjuksköterskor, socio-
nomer, psykologer, pedagoger och specia-
lister inom life science. Bolaget är noterat
på Nasdaq Stockholm sedan maj 2011
och är verksamt i Sverige, Norge, Danmark
och Storbritannien. Dedicare hade 189
(149) interna medarbetare och
1 144 (1 081) uthyrda konsulter på
uppdrag under 2023.

Dedicare är i Sverige medlem i
Almega Kompetensföretagen samt i
Vårdföretagarna och har kollektivav-
tal. I Norge är Dedicare medlem i NHO
(Næringslivets Hovedorganisasjon).
I Storbritannien är Dedicare medlem
i REC (Recruitment & Employment
Confederation). Bolaget är kvalitetscerti-
fierat enligt ISO 9001:2015, miljöcertifierat
enligt ISO 14001:2015 och arbetsmiljöcer-
tifierat enligt ISO 45001:2018.
Bland Dedicares kunder finns alla de 21
svenska regionerna, NHS (National Health
Service) i Storbritannien. Samtliga sjukhus
i Norge dvs 4 Helseregioner, 5 regioner
i Danmark och drygt 270 kommuner i
Sverige och Norge samt privata företag.
Viktiga händelser under året
Namnbyte
Optimal Medical Limited ( registered
number 09526199) förvärvades 1 oktober
2022 tillsammans med dess helägda,
rörelsedrivande dotterbolag Templars
Medical Agency Limited, som i maj 2023
bytte namn till Dedicare Healthcare Limited.
H&P Search & Interim AB (orgnr. 556767–
6548), vars aktier förvärvades 1 april 2022
bytte i augusti 2023 namn till Dedicare Life
Science AB och i samband med detta lan -
serades ett nytt verksamhetsområde, life
science.
Tilläggsköpeskilling
De villkorade köpeskillingarna för Dedicare
Life Science AB (fd H&P Search & Interim
AB) baseras på bolagets resultatutveckling
under två respektive tre år från förvärvs -
dagen den 1 april 2022. Vid föregående
årsbokslut gjordes en bedömning att 100
procent skulle utgå för den första delen, då
samtliga överenskomna mål har uppnåtts
under perioden från tillträdet.
Denna bedömning kvarstår för den till-
läggsköpeskilling som baseras på bola-
gets resultatutveckling 1 april 2022 - 30
mars 2024 vilket beloppsmässigt mot-
svarar 18,4 MSEK. Den andra delen av
tilläggsköpeskillingen som baseras på
bolagets resultatutveckling 1 april 2022
- 30 mars 2025 har efter genomgång
omvärderats och justerats ned med 10,9
MSEK, den nya bedömningen är att den
beräknas uppgå till 8 MSEK.
I Dedicare AB (publ) har beloppet förts
mot aktier i dotterbolag som en juste -
ringspost medan beloppet på koncernnivå
har förts mot övriga intäkter i resultaträk-
ningen. Tuffare marknadsutveckling inom
life science har medfört denna omvärde -
ring. Av total skuld per balansdagen har
17,7 MSEK klassificerats som kortfristig
skuld i koncernens balansräkning.
Tilläggsköpeskilling har också avtalats vid
förvärvet av Optimal medical Limited och
baseras på resultatutveckling under de
kommande två åren från förvärvsdagen
den 1 oktober 2022. Hela skulden ligger
klassificerad som kortfristig skuld och
bedöms utgå till 100 procent.
Emissionsbeslut
På årsstämman den 20 april 2023 beslu -
tades om bemyndigande för styrelsen
att, vid ett eller flera tillfällen, under tiden
fram till nästkommande årsstämma,
med eller utan företrädesrätt för aktieä -
garna, besluta om nyemission av aktier
av serie B, emission av konvertibler och/
eller teckningsoptioner. Emissionsbeslutet
ska kunna ske mot kontant betalning och/
eller med bestämmelse om apport eller
kvittning eller att teckning ska kunna ske
med andra villkor. Emission får endast
ske på marknadsmässiga villkor. Antalet
aktier, konvertibler och/eller teckningsop-
tioner som emitteras med stöd av bemyn-
digandet får inte innebära en utspädning
om mer än 10 procent av aktiekapitalet
baserat på det totala antalet utestående
aktier vid tidpunkten för bolagsstämman.
Syftet med bemyndigandet och möjlighe -
ten att avvika från aktieägarnas företrä-
desrätt är att underlätta eventuella kom -
mande företagsförvärv med en förenklad
beslutsprocess. Under 2023 har inte detta
bemyndigande nyttjats av styrelsen.
Dedicare Mobil-APP
Den av koncernen egenutvecklade APP
lanserades i maj 2023, först ut var verk-
samhetsområdet Acapedia. Den mobila
Appen ska vara ett komplement till kon-
sultportalen och ska underlätta för koncer -
nens konsulter i sitt dagliga arbete. Appen
innehåller funktionaliteter så som tidrap-
portering, frånvarorapportering, utlägg och
kandidatprofil.
Under hösten rullades funktionaliteten ut
till hela koncernen och i och med detta
ansågs Dedicare Appen vara tagen i bruk.
Detta innebar att man från oktober 2023
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023 71
Marknad
Strategi
Hållbarhetsrapport
Aktie och ägare
Affärsöversikt
>
Bolagsstyrningsrapport
Övrigt
Legal årsredovisning
LADDA NED PDF
>
Förvaltningsberättelse

===== SIDA 72 =====

skriver av den immateriella tillgången
utifrån en beräknad ekonomisk livs-
längd om 3 år. Anskaffningsvärdet per 31
december 2023 är 6,3 MSEK och bokfört
värde 5,9 MSEK. I redovisningen ska mot-
svarande avskrivningsbeloppet föras från
fritt eget kapital till fond för utvecklings -
utgifter, vilken klassificeras som bundet.
Den immateriella tillgången är aktiverad i
moderbolaget Dedicare AB (publ).
Överprövning av upphandling och beslut
Dedicare beslutade den 17 juni 2022
att lämna in en överprövan av Sveriges
Kommuner och Regioners (SKR) beslut
om en nationell upphandling av vårdbe-
manningstjänster till samtliga tolv för-
valtnings domstolar i Sverige. Anledning till
överprövan är att Dedicare anser att upp-
handlingen strider mot LOU, lagen om off-
entlig upphandling. Västra Götalands-
regionen (VGR), som samordnar den
nationella upphandlingen av vårdbeman-
ningstjänster i Sverige, meddelade 14 juli
2022 att de avbryter upphandlingen med
följande motivering; ”Upphandlande myn-
dighet avser att avbryta upphandlingen då
brister har identifierats i underlaget bland
annat i gällande möjligheten att åberopa
andra företags kapacitet. Upphandlande
myndighet kommer även att se över andra
delar av upphandlingsunderlaget.”
I september 2023 offentliggjordes tilldel-
ningsbeslutet gällande den samordnade
upphandlingen av hyrpersonal inom hälso-
och sjukvård för Sveriges regioner. Det
stod då klart att Dedicare kommer att
få fortsatt förtroende att leverera sjuksköt-
erskor och läkare till Sveriges samtliga 21
regioner. Upphandlingen har överklagats
och har legat för beslut hos Kammarrätten.
Den 16 november meddelade Kammar-
rätten i Göteborg att man avslagit samtliga
ansökningar om överklagan.
En mycket viktig och positiv förändring i
det nya avtalet är att det ställs krav på att
leverantörerna betalar tjänstepension och
försäkringar för sina konsulter. Dedicare
är kollektivavtalsanslutna och har drivit
frågan om goda villkor för alla som jobbar
inom regionerna, även de som valt kon-
sultrollen, under flera år.
Avtalet beräknas träda i kraft i januari
2024 och respektive region kommer att
ansluta sig i takt med att deras nuvarande
avtal löper ut. Dedicare fortsätter under
tiden att leverera på befintliga regionala
avtal. Dedicare har avtal med 20 av 21
regioner sedan tidigare.
Förändring i styrelse och ledning
Vid årsstämman den 20 april valdes
Jenny Pizzignacco och Siri Nilssen in som
styrelseledamöter, Eva-Britt Gustafsson
lämnade då sitt uppdrag.
Resultat och finansiell ställning
Intäkter
Koncernens nettoomsättning för året
ökade med 11,5 procent till 1 970,7 MSEK
(1 768,0). För mer information se not 2,
Segmentsinformation och upplysning om
kategorier av intäkter.
I Sverige minskade omsättningen för året
med 14,3 procent till 482,3 MSEK (562,8),
minskningen i omsättning hänförs till fort-
satta begränsningar i flera regioner vad
gäller inhyrning av vårdpersonal. Begräns-
ningarna infördes i slutet av mars 2023.
I Norge ökade omsättningen för året med
15,7 procent till 1 175,1 MSEK (1 015,7).
Ökningen i omsättning hänförs till hög
efterfrågan på tjänster inom samtliga
affärsområden.
I Danmark ökade omsättningen för året
med 47,9 procent till 264,5 MSEK (178,8).
Ökningen hänförs både till läkar- och sjuk-
sköterskebemanning.
För Nya marknader blev omsättningen
för året 48,8 MSEK (10,8). Nya marknader
avser verksamheten i Storbritannien vilken
förvärvades i fjärde kvartalet 2022. I jäm -
förelsetalen 2022 ingår endast utfall för
fjärde kvartalet.
Resultat
Koncernens rörelseresultat för året
uppgick till 148,4 MSEK (135,9) med en
rörelsemarginal om 7,5 procent (7,6). Det
ökade rörelseresultatet hänförs främst till
verksamhetstillväxt. Rörelseresultat från
förvärvade bolag uppgick till 5,9 MSEK
(0,4). Resultatet belastades under året
med 0,2 MSEK (4,1) i förvärvskostnader, en
justering av liggande tilläggsköpeskilling
för förvärvet av Dedicare Life Science AB
(fd H&P Search & Interim AB) påverkade
årets rörelseresultat positivt med 10,9
MSEK. Rörelseresultat justerat för dessa
engångsposter uppgick till 137,7 MSEK
(140,0) och rörelsemarginalen till
7,0 procent ( 7, 8).
Sveriges rörelseresultat för året uppgick till
21,1 MSEK (31,7) med en rörelsemarginal
om 4,4 procent (5,6). Minskningen hänförs
främst till neddragning av hyrpersonal i flera
regioner, vilket påbörjades i slutet på mars.
Norges rörelseresultat för året mins-
kade till 109,5 MSEK (112,1), i lokal valuta
ökade däremot rörelseresultatet till 109,0
MNOK (106,7). Den svenska kronan
stärktes i slutet på 2023 mot den norska.
Rörelsemarginalen uppgick till 9,3 procent
(11,0). Minskningen förklaras av ett ökat
kostnadsläge med bland annat ökade
löner på den norska marknaden.
Danmarks rörelseresultat för året uppgick
till 13,2 MSEK (8,8) med en rörelsemargi-
nal om 5,0 procent (4,9) vilket är i nivå med
föregående år.
Nya marknaders rörelseresultat för året
uppgick till 4,5 MSEK (1,1) med en rörelse-
marginal om 9,2 procent (10,2).
Koncerngemensamma kostnader för året
hade ett positivt utfall och uppgick till 0,1
MSEK (-17,8). Posten på 0,1 MSEK inklu-
derar den omvärdering som skedde av
tilläggsköpeskillingen mot Dedicare Life
Science ABs (fd H&P Search & Interim
AB) tidigare ägare, justeringen kom att
påverka med 10,9 MSEK. Kostnaderna
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023 72
Marknad
Strategi
Hållbarhetsrapport
Aktie och ägare
Affärsöversikt
>
Bolagsstyrningsrapport
Övrigt
Legal årsredovisning
LADDA NED PDF
>
Förvaltningsberättelse

===== SIDA 73 =====