Årsredovisning 2024

Automatiskt nyckeltalsindex

Detta är sökträffar och textkontext, inte verifierade eller normaliserade redovisningsvärden.

Fulltext

Dokumentet är delat för att hålla varje sida lätt att hämta. Del 1 · Del 2

===== SIDA 1 =====

Kompetens som möter 
välfärdens behov
Års- och hållbarhetsredovisning 2024

===== SIDA 2 =====

Dedicare grundas när vi ser att sjukvården 
i Sverige är i stort behov av kompetens. Vi 
vill bidra med kvalificerade sjuksköterskor 
och på så vis bidra till en bättre och mer 
tillgänglig vård för alla.
Dedicare etablerar 
sig i Norge genom att 
förvärva det norska 
bemanningsbolaget 
Active Nurse. 
Dedicare startar bemanning 
av läkare i Norge. Nu är 
vi en bred leverantör av 
vårdbemanningstjänster i 
två nordiska länder. 
Dedicare startar bemanning 
av läkare i Sverige och blir 
därmed en bred leverantör 
av vårdbemanningstjänster. 
Dedicare startar bemanning 
av specialistkompetens 
inom socialt arbete. Först 
socionomer i Sverige, senare 
även psykologer. 
Dedicare öppnar kontor i Finland. 
Nu kan finländska läkare och 
sjuksköterskor arbeta som 
konsulter i övriga Norden. Vi utökar 
vårt erbjudande med rekrytering.
Dedicare genomför två viktiga förvärv. Med H&P Search & Interim 
AB adderas ett nytt tjänsteområde; rekrytering och interim inom 
life science. Med Templars Medical Agency Ltd tar Dedicare klivet 
in i ett nytt land; Storbritannien. Dedicare erbjuder nu uppdrag i 
Norden, Storbritannien, Falklandsöarna, Gibraltar och ännu fler 
platser i världen! 
Dedicare börsnoteras 
på Stockholms
 
 b
örsen. 
Dedicare startar bemanning 
av förskolepedagoger i Norge 
under varumärket Acapedia. 
Vi börjar även med bemanning 
av socionomer i Norge. 
 V
arumärket Dedicare International 
etableras för att erbjuda helhets-
lösningar till konsulter som vill 
arbeta i engelsktalande länder som 
Falklandsöarna och Australien.
Dedicare förvärvar bemannings-
företaget KonZenta i Danmark.  
Dedicare bidrar nu till kompetens
 
-
f
örsörjningen inom vård och omsorg 
i hela Norden. 
1996
2002
2009
2003
2013 2019 2022
2011 2017 20232020
Vi har hjälpt vård och omsorg med  
kompetensutmaningen i snart 30 år
Vår historia
Dedicare grundades med idén att bidra till bättre och mer tillgänglig vård för alla. 
Det är fortfarande vår mission. Vi vill genom våra tjänster på ett ansvarsfullt och 
hållbart sätt bidra till människors hälsa, utveckling och livskvalitet.
I dag är Dedicare ett av Nordens största rekryterings- och bemanningsföretag 
inom vård, life science och socialt arbete. Varje dag har vi över 1 500 konsulter 
– läkare, sjuksköterskor, socionomer, pedagoger och andra specialister – ute på
uppdrag. Rätt kompetens till rätt plats. Tillsammans skapar de stort värde för
både individer och samhälle.
Vi vågar påstå att vi är skickliga på kompetensförsörjning inom välfärden och vi 
bidrar gärna med våra tjänster och vår expertis.
2 Års- och hållbarhetsredovisning 2024

===== SIDA 3 =====

Innehållsförteckning
Introduktion
Vår historia 2
Detta är Dedicare 4
Året i korthet 5
Vd:s kommentar 6
Att investera i Dedicare 8
Finansiella rapporter
Förvaltningsberättelse 63
Räkenskaper 68
Noter 76
Revisionsberättelse 102
Verksamhet
Affärsmodell 10
Erbjudande 11
Våra segment 12
Hållbarhetsrapport
Dedicares hållbarhetsarbete 34
Miljömässigt ansvarstagande 36
Taxonomiförordningen 37
Socialt ansvarstagande 42
Styrning 48
Revisors yttrande 49
Omvärld och strategi
Marknad och trender 18
Strategi och värdegrund 20
Strategiska fokusområden 22
Samarbete Läkare utan gränser 27
Risker och riskhantering 28
Övrig information
Flerårsöversikt 107
Alternativa nyckeltal 108
Ordlista 109
Aktie och ägare 110
Bolagsstyrningsrapport
Ordförande har ordet 51
Bolagsstyrning 53
Styrelse 59
Koncernledning 60
Revisors yttrande 61
Om denna rapport: Den legala årsredovisningen finns på sidorna 62–105. 
Hållbarhet är en integrerad del av företagets verksamhet och den 
lagstadgade hållbarhetsrapporten finns på sidorna 33–49.
Denna rapport publiceras på svenska och engelska. Vid eventuella 
skillnader mellan språkversionerna gäller den svenska.
2024 för Dedicare Vd:s kommentar
Sid. 5 Sid. 6-7
Omvärld och strategi
Sid. 17
Verksamhet
Sid. 9
3 Års- och hållbarhetsredovisning 2024

===== SIDA 4 =====

Innehåll
Introduktion
Verksamhet 
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Läs om vårt erbjudande på sidan 11. Läs om våra segment på sidorna 12-16. 
Dedicare bidrar till människors 
hälsa och livskvalitet
Dedicare är Nordens största rekryterings- och bemanningsföretag 
inom vård, life science och socialt arbete med verksamhet i Sverige, 
Norge, Danmark och Storbritannien. Vår affärsidé är att vara bäst 
på att attrahera och erbjuda kompetens inom vår nisch och vi 
har en vision om att bli ett av Europas ledande rekryterings- och 
bemanningsföretag inom våra sektorer.
Vi är noterade på Nasdaq Stockholm sedan 2011.
Dedicare verkar inom fyra tjänsteområden... ...och styrs via fyra segment Dedicare i siffror
Vård Socialt arbeteLife science Pedagogik
Sverige
Norge
Danmark
Storbritannien
Introduktion
4 
länder med verksamhet
1  043 
konsulter (FTE)
1  219 
antal anställda inkl. underkonsulter (FTE)
1  720 
miljoner kr i nettoomsättning
Andel av omsättning, i procent
  Norge 64%
  Sverige 20%
  Danmark 13%
  Storbritannien 3%
Detta är Dedicare
4 Års- och hållbarhetsredovisning 2024

===== SIDA 5 =====

Innehåll
Introduktion
Verksamhet 
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Året i korthet
Kundnöjdhet 
(1-10) 
9,3
Nettoomsättning
1 720 Mkr
Tillväxt
-12,7%
EBITA-marginal
4,0%
Resultat per aktie  
efter utspädning
4,89 kr
Medarbetarnöjdhet 
Engagemangsindex (1-5) 
4,3
2024 för Dedicare
Stärkt satsning inom life science 
Dedicare tog under året nästa steg i sin satsning inom life science. En nordisk 
verksamhet skapades och Anna-Lena Mann, med gedigen erfarenhet av 
kompetensförsörjning inom life science, utsågs till vd för Dedicare Life 
Science. Dedicares life science-verksamhet, som har funnits sedan 2022, 
är inriktad på rekrytering och interimslösningar för privata företag inom 
läkemedels-, bioteknik- och medicinteknikindustrin. 
Unikt samarbete med Läkare 
utan gränser
I början av året ingick Dedicare 
ett samarbetsavtal med Läkare 
utan gränser. Samarbetet innebär 
spännande möjligheter till kompe -
tensutveckling för våra konsulter 
samtidigt som Dedicare som fö -
retag stöder Läkare utan gränsers 
livsviktiga arbete runtom i världen. 
Ny vd och koncernchef
Efter sju år som chef för Dedicares 
framgångsrika norska verksamhet 
efterträdde Bård Kristiansen i 
september Krister Widström som 
vd och koncernchef för Dedicare.
Dedicare bland Europas bästa arbetsplatser 
För andra året i rad utnämndes Dedicare Norge till  
en av Europas bästa arbetsplatser av organisationen  
A great place to work. I årets rankning klättrade  
Dedicare till sjunde plats. 
– En god företagskultur, hårt arbete och att ha kul på 
jobbet, tror jag ligger bakom utmärkelsen, kommen -
terade Bård Kristiansen, vd och koncernchef för 
Dedicare.
Viktiga sjukhusavtal i hamn
Under året fick Dedicare förnyat 
förtroende att bemanna samtliga 
sjukhus i Norge med läkare och 
sjuksköterskor, inom ramen för sjuk-
husens inköpsorganisations stora 
upphandling. Dedicare fick tilldelning 
i motsvarande nationella avtal i Sve -
rige under 2023. 
Höjdpunkter från året Året i siffror
5 Års- och hållbarhetsredovisning 2024

===== SIDA 6 =====

Innehåll
Introduktion
Verksamhet 
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Ett utmanande år då Dedicare 
positionerade sig för framtiden
2024 blev ett år av prövningar för Dedicare. Olika typer av 
hyrstopp av läkare och sjuksköterskor gjorde att markna -
den för vårdbemanning minskade kraftigt under året och 
allra mest i Sverige. En konsekvens av utvecklingen blev att 
konkurrenter sänkte sina priser för att ta affärer - samtidigt 
som konkurrensen om konsulter även pressade upp löne -
kostnaderna. Sammantaget bidrog utvecklingen till försäm -
rade marginaler inom vårdbemanning. Även marknaden för 
socionomer och pedagoger minskade under året. 
För att anpassa oss till det förändrade marknadsläget 
genomförde Dedicare under året ett kostnadsbesparingspro -
gram samt organisatoriska förändringar. Åtgärderna bidrog 
till att vi 2025 har en lägre kostnadsmassa än förra året, 
vilket skapar bättre förutsättningar på en fortsatt utmanande 
marknad. Vårt löpande och långsiktiga arbete med att öka 
den operationella effektiviteten i våra verksamheter fortsät -
ter även 2025.
Totalt uppgick nettomsättningen för 2024 till 1 720 MSEK, en 
minskning med 12,7 procent jämfört med föregående år, och 
EBITA-resultatet uppgick till 69 MSEK. På årsbasis nådde vi 
därmed inte vårt tillväxtmål om att växa 10 procent per år 
över tid. EBITA-marginalen om 4,0 procent var också under 
vårt lönsamhetsmål om en EBITA-marginal på 7 procent 
över tid. Kapitalbasen var dock vid utgången 2024 fortsatt 
stark, med en soliditet om 47,6 (42,6) procent, väl över målet 
om 30 procent. 
Utmanande svensk vårdbemanningsmarknad 
I Sverige förklaras den kraftigt minskade omsättningen av 
regionernas restriktioner mot inhyrning av vårdpersonal, 
men vi såg också negativa effekter på priserna av det nya 
nationella avtalet. Vårdstrejken och en övertidsblockad 
under det första halvåret påverkade också marknaden 
negativt. Sammantaget minskade den svenska vård-
bemanningsmarknaden med 35,8 procent under året, medan 
Dedicares nettoomsättning minskade med 31,0 procent, 
vilket innebär att Dedicare tog marknadsandelar.
Nedgång även i Norge 
I Norge var marknadsförutsättningarna inom 
vårdbemanning över lag stabilare än i Sverige. Men även 
i Norge såg vi en marknadsnedgång med 6,9 procent 
Vd:s kommentar
Bård Kristiansen
Vd och koncernchef  
för Dedicare
Efter flera år av kraftig tillväxt blev 2024 ett år med nedgång på samtliga marknader, 
framförallt i Sverige. Som en följd av utvecklingen tappade Dedicare intäkter och lönsamheten 
sjönk. Vi la under året stor kraft på att anpassa både organisationen och kostnadsmassan till 
det nya marknadsläget, vilket gör att vi har gått in i 2025 med bra förutsättningar för att kunna 
möta den rådande marknadssituationen. 
6 Års- och hållbarhetsredovisning 2024

===== SIDA 7 =====

Innehåll
Introduktion
Verksamhet 
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
jämfört med 2023, medan Dedicares nettomsättning 
under året minskade med 3,1 procent efter justering av 
valutaeffekter. Till följd av fler aktörer på marknaden ökade 
också konkurrensen, i form av prispress och stigande 
lönekostnader. Under året fick Dedicare en viktig tilldelning; 
förnyat förtroende att leverera läkare till samtliga sjukhus i 
Norge. Vår pedagogverksamhet under varumärket Acapedia 
utvecklades positivt under året och växte med 5,8 procent, 
trots en nedgång i totalmarknaden om 8,4 procent. Sedan 
i september leds Dedicare Norge av Lene Langås Ødegård, 
som har en mångårig bakgrund inom Dedicare och under en 
period har arbetat som interim operativ chef för den norska 
verksamheten.
Begränsningar i Danmark
I Danmark utvecklades framförallt läkarbemanningen 
väl, medan politiska begränsningar kring inhyrning av 
sjuksköterskor bidrog till en omsättningsminskning även på 
den danska marknaden under året. 
Internationella uppdrag
Även i Storbritannien präglades marknaden av begräns -
ningar kring inhyrning av vårdpersonal. Vi fokuserar därför 
framförallt på internationell rekrytering och bemanning från 
vår bas i Storbritannien. Under året vidareutvecklade vi även 
Dedicare International, ett affärskoncept med en unik möjlig -
het för undersköterskor, sjuksköterskor och läkare i Norden 
som är intresserade av internationella uppdrag. Konceptet 
stöder vår internationella tillväxtplan, men är också ett sätt 
att öka vår attraktionskraft som arbetsgivare i Norden. 
Höga betyg från kunder och medarbetare
Dedicares affärsmöjligheter bygger på att vi är bäst på att 
attrahera och erbjuda kompetens inom våra sektorer. Att 
vara attraktiv som arbets- och uppdragsgivare och ha nöjda 
konsulter och kunder är avgörande för vår konkurrenskraft. 
Vid utgången av 2024 var kundnöjdheten 9,3 (9,0) på en 
tiogradig skala och konsultnöjdheten 9,2 (9,2). Det är mycket 
tillfredsställande att våra kunder och konsulter ger oss så 
höga betyg! 
Vi rankade även fortsatt högt i vår interna medarbetarmät -
ning i alla fyra länder där vi är verksamma. Vi fick även exter -
na bekräftelser som arbets- och uppdragsgivare. Dedicare 
Norge rankades som Norges bästa arbetsplats, och ham -
nade på sjunde plats i organisationen Great Place to Work’s 
topp 100-lista i Europa. Det är andra året i rad som Dedicare 
Norge får denna utmärkelse. Dedicare fanns också med 
på organisationen Allbrights gröna lista som listar de mest 
jämställda svenska börsbolagen, vilket visar att Dedicare 
även är en förebild inom jämställdhet och hållbar ledarskaps -
utveckling. 
Unikt samarbete med Läkare utan gränser
Dedicare har sedan många år ett nära samarbete med Nor -
ges Blindforbunds initiativ iCare. Genom samarbetet har vi 
bidragit till att många hundratals människor i Nepal har fått 
synen tillbaka. Under året startade Dedicare även ett unikt 
samarbete med Läkare utan gränser. Samarbetet öppnar för 
spännande möjligheter och kompetensutveckling för våra 
konsulter, samtidigt som Dedicare stöder organisationens 
viktiga arbete runtom i världen. Kopplat till samarbetet ge -
nomförde vi under året även en insamlingskampanj, Dedica -
te an hour, till förmån för organisationen.
Vd-skifte och strategiöversyn
2024 innehöll också ett skifte i ledningen av koncernen. I 
september frånträdde Krister Widström positionen som vd 
och koncernchef efter sju framgångsrika år samtidigt som 
jag tillträdde positionen, efter lika många år som chef för 
Dedicare Norge och en period som tillförordnad chef för 
Dedicare Sverige. Det var givet marknadssituationen en ut -
manande period att tillträda. En del av hösten ägnade jag till -
sammans med ledningsgruppen och styrelsen åt en översyn 
av vår övergripande strategi. Vi konstaterade att vår strategi 
med våra fem fokusområden, däribland fortsatt internatio -
nalisering och diversifiering av verksamheten, är fortsatt rätt 
och tog också beslut om flera strategiska initiativ inför 2025. 
I Sverige, där vi trots vårt starka varumärke, enbart har en 
marknadsandel på några procent, gör vi en offensiv satsning 
på försäljning eftersom vi ser att det finns potential att ta 
en större andel av den för närvarande krympande vårdbe -
manningsmarknaden. Vi fortsätter också vår satsning på life 
science-området. I Norge, där vi redan är marknadsledande 
med en marknadsandel på över 25 procent, ligger fokus på 
att förvalta och utveckla vår ledande position. I Danmark 
breddar vi verksamheten genom att utöver läkare och sjuk -
sköterskor även öppna för bemanning inom andra legiti -
mationsyrken relaterade till vård. I Storbritannien fortsätter 
Dedicares satsning på internationell rekrytering. Parallellt 
med arbetet på befintliga marknader fortsätter arbetet med 
att söka intressanta förvärv på nya marknader i Europa. 
Trots nuvarande utmanande situation vet vi att 
vårdbemanningsbranschen har en mycket viktig funktion att 
fylla, för såväl vårdgivarna, konsulterna och samhället i stort, 
där Dedicare fortsatt kommer att spela en central roll. 
Jag vill avsluta med att tacka våra konsulter och interna 
medarbetare för era bidrag under året. Ni har gjort en positiv 
skillnad varje dag – inom vården, förskolan, socialtjänsten 
och i olika verksamheter kopplade till life science! Tack också 
alla samarbetspartners med personal - kommuner, regioner 
och privata bolag - för ert förtroende och ett gott samarbete 
under året, och tack även alla aktieägare för ert engagemang 
i bolaget. 
Vd:s kommentar
Bård Kristiansen
Vd och koncernchef
7 Års- och hållbarhetsredovisning 2024

===== SIDA 8 =====

Innehåll
Introduktion
Verksamhet 
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
En investering i framtidens 
kompetensutmaning
Stark marknadsposition och 
starka drivkrafter  
Dedicare är ett ledande bolag, 
med närvaro i Norden och 
Storbritannien, med tillväxtpotential 
inom rekrytering och bemanning 
för vård, life science och socialt 
arbete. Vår marknad präglas av 
starka underliggande drivkrafter. 
En demografi med fler äldre ger 
ökande behov av vård, läkemedel 
och medicinteknisk utrustning. 
Samtidigt växer utmaningen med 
kompetensförsörjningen: det råder 
stor brist på kvalificerad personal som 
läkare, sjuksköterskor, socionomer 
och psykologer och den arbetsföra 
andelen av befolkningen krymper.
En affärsmodell som ger 
samhällsnytta
Dedicares tjänster bidrar till kortare 
vårdköer och jämlik vård genom att 
säkerställa tillgång till kvalificerad per -
sonal i hela landet på de marknader 
där vi är verksamma. 
Vi är en del av lösningen på den stora 
samhällsutmaning som kompetens-
försörjningen utgör. Vi ser också att 
vi har ett viktigt uppdrag i att bidra till 
ökad attraktivitet för välfärdsyrken och 
vi hjälper våra konsulter att nå sina 
karriärmål genom spännande upp -
dragsmöjligheter. Nöjda kunder, med-
arbetare och konsulter är ett tecken på 
att vi lyckas.
Stabil lönsamhet och en 
tydlig strategi för framtiden 
Dedicare har en historik av stabil 
lönsamhet och en tydlig strategi för 
en lönsam tillväxt framåt. Genom 
att vara en attraktiv arbets- och 
uppdragsgivare och fokusera på 
kund- och samhällsnytta samt ökad 
operativ effektivitet, diversifiering 
och internationalisering ökar vi vår 
marknadsnärvaro och arbetar mot 
vår vision att bli ett av de ledande 
rekryterings- och bemanningsbolagen 
i Europa inom våra sektorer. 
Attraktiv utdelningspolicy 
och aktieägarfokus
Dedicare strävar efter att vara ett 
intressant alternativ för investerare 
som söker långsiktigt aktieägarvärde 
och samtidigt vill investera i 
samhällsnytta och i en av framtidens 
stora samhällsutmaningar.
Dedicare har för avsikt att leverera 
aktieägarvärde genom lönsam 
tillväxt och direktavkastning. Vår 
utdelningspolicy är att dela ut minst 
50 procent av nettoresultatet över en 
konjukturcykel, vilket är styrelsens 
förslag även för det finansiella året 
2024.
Dedicare strävar efter att vara ett långsiktigt intressant investeringsalternativ för 
den som vill investera i framtidens stora kompetensutmaning. Genom att förse 
våra kunder med kvalificerad kompetens, där den annars är svår att hitta, skapar 
Dedicares affärsmodell nytta för individer och samhälle varje dag. Dedicare 
har en stark position på en marknad med starka underliggande drivkrafter, har 
genererat stabil lönsamhet över tid och har en tydlig strategi för att ta tillvara på 
möjligheterna inom våra sektorer. 
Att investera i Dedicare
Läs om vår marknad och  
trender på sidorna 18–19
Läs om vår affärsmodell och vårt 
erbjudande på sida 10.
Läs om vår strategi och våra strategiska 
mål på sidorna 20 – 26.
Läs om våra finansiella mål och vår 
utdelningspolicy på sidan 21.
8 Års- och hållbarhetsredovisning 2024

===== SIDA 9 =====

10 Affärsmodell
11 Erbjudande
12 Våra segment
Verksamhet

===== SIDA 10 =====

Innehåll
Introduktion
Verksamhet 
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Innehåll
Introduktion
Verksamhet 
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Affärsmodell
En affärsmodell som möter  
välfärdens kompetensbehov
Dedicare arbetar varje dag för att möta samhällets aktuella behov av kompetens inom vård, life science 
och socialt arbete. Med en dynamisk affärsmodell som utgår från samhällets föränderliga behov strävar 
vi efter att på ett ansvarsfullt och hållbart sätt bidra till människors hälsa, utveckling och livskvalitet. 
Dedicares affärsidé är att vara bäst på att 
attrahera och erbjuda kompetens inom vård, 
life science och socialt arbete. Vår affärs
-
m
odell utgår från samhällets behov av kom -
petens inom dessa områden och handlar i 
grunden om social hållbarhet. Samhällets 
behov och utmaningar är utgångspunkten i 
allt vi gör. Det finns till exempel en stor utma-
ning med kompetensförsörjningen i sjuk
-
v
ården. Här är Dedicare en del av lösningen. 
Genom att erbjuda våra tjänster och lös-
ningar inom rekrytering och bemanning 
hjälper vi till att möta kundernas behov. 
Inom ramen för våra uppdrag säkrar vi att 
det finns rätt kompetens till rätt plats, inte 
sällan en avlägsen plats dit det är svårt att 
rekrytera. Våra kvalificerade medarbetare 
och konsulter, som läkare och sjuksköterskor 
med olika specialisering och annan yrkes -
kompetens, är våra viktigaste resurser. 
Dedicares affärsmodell skapar värden för 
våra kunder och nytta för samhället på både 
kort och lång sikt. Eftersom samhällets 
behov förändras kontinuerligt anpassar vi 
hela tiden vårt erbjudande. På så sätt är vår 
affärsmodell både dynamisk och flexibel.
Samhällets 
behov och 
utmaningar
Medarbetare och
konsulter med
rätt kompetens
Våra tjänster
och lösningar
Kundvärde och
samhällsnytta
Kompetens 
som möter 
välfärdens
 behov
Dedicares affärsmodell Så skapar vi värde för individ och 
samhälle
Dedicare strävar efter ett långsiktigt 
värdeskapande och vår verksamhet bidrar 
direkt eller indirekt till:
•
 E
tt flexiblare arbetsliv med goda
arbetsvillkor för personal inom vård, life
science och socialt arbete
•
 E
n ökad mångfald av arbets- och
uppdragsgivare att välja mellan
•
 A
tt färre lämnar och att fler vill utbilda sig
för jobb inom välfärden (inte minst som en
effekt av de första två punkterna)
•
 K
ortare vårdköer, likvärdig vård och social
omsorg för alla medborgare oavsett var
man bor
•
 E
n friskare och mer välmående befolkning
som stärker samhället
•
 F
ler och bättre läkemedel och
medicinteknisk utrustning
10 Års- och hållbarhetsredovisning 202410 Års- och hållbarhetsredovisning 2024

===== SIDA 11 =====

Innehåll
Introduktion
Verksamhet 
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Innehåll
Introduktion
Verksamhet 
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Erbjudande
Vårt erbjudande
Dedicare erbjuder bemanning och rekrytering av kvalificerad personal inom 
vård, life science, socialt arbete och pedagogik. 
Vård 
Dedicare erbjuder rekrytering och 
bemanning av läkare och sjuksköter-
skor, ofta specialister, till sjukvården. 
Vi erbjuder även psykologkompetens 
och andra yrkeskompetenser som 
efterfrågas. 
Pedagogik 
Dedicare erbjuder rekrytering och 
bemanning av pedagoger, assistenter 
och andra roller till skolor och för-
skolor. Dessa tjänster erbjuds enbart 
inom ramen för norska Acapedia.
Socialt arbete  
Dedicare erbjuder rekrytering och 
bemanning inom socialt arbete; 
socionomtjänster som socialse-
kreterare, familjebehandlare, kura-
torer och familjehemskonsulenter, 
psykologer och olika stödtjänster 
inom psykosocialt arbete.
Life science 
Dedicare erbjuder rekrytering och 
interimlösningar inom life science, 
till läkemedels-, bioteknik- och, 
medicinteknikindustrin och andra 
relaterade verksamheter. Vi erbjuder 
kompetens inom allt från forskning 
till kommersiella roller, såväl seniora 
ledare som specialister. 
11 Års- och hållbarhetsredovisning 202411 Års- och hållbarhetsredovisning 2024

===== SIDA 12 =====

Innehåll
Introduktion
Verksamhet 
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Innehåll
Introduktion
Verksamhet 
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Våra segment
Verksamheten styrs 
genom fyra segment
Dedicare är aktiva på fyra geografiska marknader 
- Sverige, Norge, Danmark och Storbritannien - och 
organiserar även verksamheten utifrån dessa i fyra 
segment. Vårt erbjudande skiljer sig delvis mellan de 
olika segmenten.
Sverige  
I Sverige erbjuder Dedicare rekrytering och bemanning 
inom vård, life science och socialt arbete. Finland ingår i 
segmentet Sverige. Där bedriver Dedicare rekrytering till 
bemanningsverksamheten i övriga Norden.
Läs om segment Sverige på sidan 13.
Norge  
I Norge erbjuder Dedicare rekrytering och bemanning inom 
vård, life science, socialt arbete och pedagogik.
Läs om segment Norge på sidan 14.
Danmark  
I Danmark erbjuder Dedicare rekrytering och bemanning inom 
vård och life science.
Läs om segment Danmark på sidan 15.
Storbritannien  
I Storbritannien erbjuder Dedicare rekrytering och bemanning 
inom vård samt internationell rekrytering och bemanning. 
Läs om segment Storbritannien på sidan 16.
Trondheim 
Oslo
Stockholm
Helsingfors
Köpenhamn
Lund
Göteborg
Skipton
Edinburgh
Aalborg
Våra segment
12 Års- och hållbarhetsredovisning 202412 Års- och hållbarhetsredovisning 2024

===== SIDA 13 =====

Innehåll
Introduktion
Verksamhet 
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Innehåll
Introduktion
Verksamhet 
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Våra segment
Sverige
Dedicare Sverige erbjuder bemanning och 
rekrytering inom vård, life science och socialt 
arbete i hela landet. Här finns Nordens 
största marknad för vårdbemanning och 
en växande marknad inom life science. 
Kunderna består av regioner, kommuner och 
privata företag. 
I Sverige bemannar Dedicare med läkare, sjuksköterskor och 
psykologer till vården, socionomer till socialtjänsten samt 
specialister inom life science. Kunderna består av regioner, 
kommuner samt privata vård- och omsorgsgivare och läkeme-
dels-, medicinteknik- och bioteknikföretag . 
Bemanning till vården sker främst via offentlig upphandling. Un-
der året introducerades nya nationella avtal för regionernas in-
hyrning av läkare respektive sjuksköterskor. Det innebar en viktig 
förändring som kommer bidra till ökad kvalitet i branschen, då 
avtalen ställer högre krav på leverantörer av vårdbemanning än 
tidigare. Dedicare, som är ett auktoriserat bemanningsföretag 
och erbjuder kollektivavtal och trygga anställningsvillkor till våra 
konsulter, har genom åren drivit på för en sådan utveckling. 
Svag vårdbemanningsmarknad 2024 
Under året kvarstod och utökades regionernas begräns -
ningar för inhyrning av vårdpersonal, vilka började införas 
under 2023. Tillsammans med en period av vårdstrejker och 
övertidsblockader bidrog detta till en mycket utmanande 
vårdbemanningsmarknad, som sammantaget minskade 35,8 
procent under året. Dedicares intäkter i Sverige minskade 
som följd kraftigt med 31 procent. Vi mötte utvecklingen med 
kostnadsbesparingar och anpassningar av verksamheten 
samt ett ökat fokus på försäljning och kunde på den svåra 
marknaden öka våra marknadsandelar. Under året stärkte 
Dedicare även sitt fokus på rekrytering och bemanning inom 
life science och skapade en nordisk organisation för områ -
det. Här finns stora möjligheter framöver. Satsningen innebär 
även en fortsatt diversifiering av Dedicares verksamhet; fler 
yrkeskategorier adderas till vårt erbjudande och kundbasen 
breddas med en ökad andel intäkter från privat sektor.  
 
Under 2024 stod kommuner och regioner för 82,0 procent (83,2) 
av segmentets intäkter, medan de privata vård- och omsorgs-
företagen stod för 18,0 procent (16,8). Den största kunden, 
Stockholm stad, stod för 6,5 procent (5,7) av intäkterna.  
 
Möjligheter kommande år  
Den svenska vårdbemanningsmarknaden är, en bit in i 2025, 
fortsatt utmanande. Med lång erfarenhet av bemanning inom 
vård och socialt arbete och en strategisk satsning på rekryte -
ring och bemanning inom life science, ser Dedicare samtidigt 
möjligheter att stärka sin position i Sverige kommande år.
Tjänsteområden i Sverige
Segmentet 2024
333 Mkr
i nettoomsättning 
-31,0%
tillväxt
189
konsulter
291
genomsnittligt antal konsulter i uppdrag per månad
Vård Socialt arbeteLife science
82%
18%
Kundfördelning
Kommuner & regioner
Privata företag
13 Års- och hållbarhetsredovisning 202413 Års- och hållbarhetsredovisning 2024Års- och hållbarhetsredovisning 2024

===== SIDA 14 =====

Innehåll
Introduktion
Verksamhet 
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Innehåll
Introduktion
Verksamhet 
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Våra segment
Norge
Dedicare är i Norge en ledande aktör inom 
bemanning och rekrytering av personal inom 
vård, life science och socialt arbete samt 
pedagoger under varumärket Acapedia. 
Vi är också stolta över att vara utsedda till 
Norges bästa arbetsplats två år i rad.
Dedicare har med en marknadsandel om cirka 25 procent 
en mycket stark position på den norska vårdbemannings -
marknaden. Under varumärket Acapedia har Dedicare 
även en stark närvaro inom pedagogbemanning i Norge. 
Fokus är på kvalitet, trygga anställningar och innovativa 
lösningar för att möta Dedicares kunders och konsulters 
behov. 
 
Dedicares samarbetspartners i Norge består av regioner, 
kommuner och privata vårdgivare och företag. Regionerna 
upphandlar vårdbemanning genom den gemensamma 
inköpsorganisationen Sykehusinnköp.  
 
Stark efterfrågan men ökad konkurrens tyngde 
Under 2024 fick Dedicare förnyat förtroende att bemanna 
alla sjukhus i samtliga regioner i Norge med läkare, specia-
listläkare, psykologer och annan vårdpersonal, och för andra 
året i rad utsågs Dedicare till Norges bästa arbetsplats 
av organisationen A Great Place To Work. Efterfrågan på 
sjuksköterskebemanning var fortsatt stark under året, men 
likt övriga marknader minskade även den norska markna-
den under året med 6,9 procent jämfört med 2023. Samti-
digt mötte Dedicares norska vårdbemanningsverksamhet 
en märkbart ökad konkurrens från nordiska aktörer, inte 
minst inom läkarbemanningen. Det ledde även till prispress 
och totalt minskade segmentets intäkter med 5,2 procent 
under året (3,1 procent efter justering för valutaeffekter). För 
pedagogverksamheten inom Acapedia fortsatte den positiva 
utvecklingen med stabila intäkter och lönsamhet, trots ökad 
konkurrens även på denna marknad.
Sammantaget stod kommuner och regioner för 97,4 procent 
(93,5) av intäkterna i Norge under 2024 och privata aktörer 
för 2,6 procent (6,5). Dedicares största kund i Norge är Hel -
se Sør Øst som stod för 9,0 procent (9,6) av intäkterna.  
Fortsätter utvecklas utifrån marknadsledande position  
Framöver fortsätter Dedicare Norge att utveckla verksam -
heten utifrån sin marknadsledande position. De nationella 
avtalen inom vårdbemanningen, bemanningen av sociono -
mer i kommuner samt pedagogverksamheten Acapedia är en 
fortsatt stabil bas att verka från. 
Tjänsteområden i Norge
Segmentet 2024
1 115 Mkr
i nettoomsättning 
-5,2%
tillväxt
758
konsulter
1 256
genomsnittligt antal konsulter i uppdrag per månad
Vård Socialt arbeteLife science Pedagogik
97%
3%
Kundfördelning
Kommuner & regioner
Privata företag
14 Års- och hållbarhetsredovisning 202414 Års- och hållbarhetsredovisning 2024Års- och hållbarhetsredovisning 2024

===== SIDA 15 =====

Innehåll
Introduktion
Verksamhet 
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Innehåll
Introduktion
Verksamhet 
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Våra segment
Danmark
Dedicares danska verksamhet är 
specialiserad på långtidsbemanning av 
läkare och sjuksköterskor. Med ramavtal 
med samtliga regioner och fokus på 
kvalitet och stabilitet, bidrar Dedicare till 
att möta den danska vårdens behov av 
specialistkompetens.
Den danska marknaden för vårdbemanning är indelad i 
korttids- och långtidsbemanning, där Dedicare fokuserar på 
långtidsbemanning av läkare och sjuksköterskor. Dedicares 
fokus på långtidsuppdrag gör det möjligt att erbjuda 
kontinuitet och djupare relationer med både kunder och 
konsulter.  
 
Kunderna utgörs i Danmark främst av offentliga sjukhus. 
Bemanningen till sjukhusen sker via upphandlingar, 
och avtalen löper normalt över två år med möjlighet till 
förlängning. Dedicare tecknade under året nya avtal med 
Region Nordjylland och Region Syddanmark, och har därmed 
ramavtal med samtliga regioner i Danmark. 
 
Hyrbegränsningar för sjuksköterskor tyngde 2024  
Under 2024 utvecklades läkarbemanningen väl i Danmark 
och Dedicare kunde under året stärka sin position på 
denna del av marknaden. Begränsningar för inhyrning av 
sjuksköterskor på långtidskontrakt, som infördes 2023, 
påverkade dock omsättningen negativt under hela 2024.  
Region Nordjylland är största kund i Danmark och stod för 
30,2 procent (32,3) segmentets intäkter under året. Totalt 
svarade de offentliga kunderna för 98,1 procent (98,2) av 
intäkterna 2024, medan privata sjukhus svarade för 1,9 
procent (1,8) av intäkterna. 
Väl positionerade för framtiden
Trots regleringarna för sjuksköterskor på långtidsuppdrag 
förblir Dedicare en stabil aktör inom långtidsbemanning 
i Danmark. Det finns potential inom läkarbemanningen, 
där vi har starka ramavtal och förtroende hos regionerna. 
Efter anpassningar till marknadens behov är Dedicare väl 
positionerat i Danmark och fortsätter att möta efterfrågan 
där den finns.
Tjänsteområden i Danmark
Segmentet 2024
234 Mkr
i nettoomsättning 
-12,2%
tillväxt
65
konsulter
80
genomsnittligt antal konsulter i uppdrag per månad
Vård Life science
98%
2%
Kundfördelning
Kommuner & regioner
Privata företag
15 Års- och hållbarhetsredovisning 202415 Års- och hållbarhetsredovisning 2024Års- och hållbarhetsredovisning 2024

===== SIDA 16 =====

Innehåll
Introduktion
Verksamhet 
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Innehåll
Introduktion
Verksamhet 
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Våra segment
Storbritannien
Storbritannien är Europas största marknad 
för vårdbemanning. Här erbjuder Dedicare 
dels traditionell läkarbemanning inom 
Storbritannien, dels internationell rekrytering 
och bemanning till framförallt utomeuropeiska 
brittiska territorier som exempelvis 
Falklandsöarna och Western Isles. 
Dedicares brittiska verksamhet har ingått i koncernen sedan 
oktober 2022. Vi erbjuder här rekrytering och bemanning 
av läkare och vårdpersonal i Storbritannien. Med bas i 
Storbritannien och med fokus på internationell rekrytering 
möter vi även sjukvårdens ökande behov av läkare och 
vårdpersonal på avlägsna platser som till utomeuropeiska 
brittiska territorier. Konkurrensen är hård med hundratals 
aktörer. Dedicares unika fokus på helhetslösningar för 
internationell rekrytering särskiljer oss dock från många 
konkurrenter.  
 
I Storbritannien sker den största delen av bemanningen inom 
vård genom den statliga organisationen National Health 
Service (NHS) och Dedicare har ramavtal för läkarbemanning 
i England, Skottland och Wales.  
 
Internationell rekrytering i fokus under 2024  
Under 2024 fortsatte Dedicare att utveckla den brittiska 
verksamheten, som fortfarande är i ett tidigt stadium. Fokus 
låg på den internationella rekryteringen, som utvecklades 
väl under året. Dedicare försåg bland annat sjukvården 
på Falklandsöarna och Western Isles med brittiska läkare 
och sjuksköterskor. Efterfrågan på läkarbemanning inom 
Storbritannien försvagades dock under året. Liksom i de 
nordiska länderna försöker NHS i ökande grad att hitta 
interna lösningar för bemanningen inom sjukvården. 
 
De offentliga kunderna stod för 98,5 procent (100,0) av 
Dedicares intäkter i Storbritannien under 2024, medan 
resterande del, 1,5 procent (0,0), kom från privata aktörer. Den 
största kunden är King Edwards VII’s Hospital, som stod för 
64,0 procent (58,7) av årets intäkter.
Fortsatt satsning på internationell rekrytering framöver
Framöver är fokus för segmentet att ytterligare utveckla den 
internationella rekryteringsverksamheten, där efterfrågan 
förväntas vara fortsatt god och Dedicare har särskild 
kompetens att bidra med. 
Tjänsteområden i Storbritannien
Segmentet 2024
54 Mkr
i nettoomsättning 
10,5%
tillväxt
31
konsulter
35
genomsnittligt antal konsulter i uppdrag per månad
Vård
99%
1%
Kundfördelning
Kommuner & regioner
Privata företag
16 Års- och hållbarhetsredovisning 202416 Års- och hållbarhetsredovisning 2024Års- och hållbarhetsredovisning 2024

===== SIDA 17 =====

18 Marknad och trender
20 Strategi och värdegrund
22 Strategiska fokusområden
27 Samarbete Läkare utan gränser
28 Risker och riskhantering
Omvärld och strategi

===== SIDA 18 =====

Innehåll
Introduktion
Verksamhet 
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Innehåll
Introduktion
Verksamhet 
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Marknad och trender
En marknad driven av  
strukturella samhällsutmaningar
Dedicare verkar på flera stora och sinsemellan oberoende marknader, där vi erbjuder rekrytering 
och bemanning inom olika kompetensområden, branscher och geografiska marknader. Köparna 
är både kommuner och regioner inom offentlig sektor och privata företag. 
Vårdbemanning i Norge  
Dedicare har närvaro på några av de största marknaderna 
för vårdbemanning i Europa. I Norge, där Dedicare är 
marknadsledande med cirka en fjärdedel av marknaden, 
är sjukhusen den stora kundgruppen. Bemanningstjänster 
köps in via ramavtal och efterfrågan på sjuksköterskor, 
läkare och psykologer är hög. Ett femtiotal aktörer finns på 
marknaden. Sedan flera nya nordiska aktörer har etablerat 
sig präglas marknaden av ökad konkurrens och prispress. 
Totalt värderas vårdbemanningsmarknaden i Norge till cirka 
5 miljarder kronor efter en minskning med 7 procent 2024.
Vårdbemanning i Sverige
I Sverige utgörs vårdbemanningsmarknaden av regioner, 
kommuner och privata vårdgivare som efterfrågar 
kvalificerad kompetens. Regionernas upphandling sker 
sedan 2024 via nationella ramavtal, där Dedicare är en av 
ett 40-tal aktörer som fått tilldelning. De nya avtalen ställer 
högre krav på bemanningsföretagen som arbetsgivare 
än tidigare, en förändring som ger bättre arbetsvillkor för 
konsulter inom vårdyrken och som Dedicare har verkat 
för i många år. Med de nya högre kraven har aktörer 
som Dedicare med auktorisation och kollektivavtal en 
konkurrensfördel. Totalt uppgår vårdbemanningsmarknaden 
i Sverige till cirka 6 miljarder kronor, efter en kraftig 
nedgång om 35,8 procent under året till följd av införda 
hyrbegränsningar i regionerna och prispress genom de nya 
nationella avtalen. Trots ett starkt varumärke är Dedicares 
marknadsandel relativt liten, vilket ger utrymme för tillväxt. 
 
Vårdbemanning i Danmark  
I Danmark är vårdbemanningsmarknaden mindre. Den är 
uppdelad i korttids- och långtidsbemanning som upphandlas 
av regioner och kommuner. Dedicare fokuserar på 
långtidsbemanning av läkare och sjuksköterskor, en marknad 
som uppskattas vara värd 1 miljard kronor. Få aktörer är 
verksamma inom långtidsbemanning. 
Vårdbemanning i Storbritannien 
Vårdbemanningsmarknaden i Storbritannien uppgår till 40 
miljarder kronor. Marknaden präglas av hård konkurrens 
och fragmentering med flera hundra aktörer, där fem, sex 
stora aktörer dominerar. På senare tid har statliga National 
Health Service, NHS, styrt mot interna bemanningslösningar, 
vilket har lett till en avvaktande marknad. Inom internationell 
rekrytering och bemanning, till bland annat de brittiska 
territorierna, ökar efterfrågan. 
Bemanning inom socialt arbete
Inom socialt arbete, där socionomer är den största 
yrkesgruppen, har efterfrågan ökat de senaste åren. Det 
gäller både i Sverige och Norge, där Dedicare verkar. 
Kommunerna, som bland annat behöver socialsekreterare, 
köper in bemanning via offentlig upphandling på en 
marknad med många aktörer och som uppskattas till 1-2 
miljarder kronor för Sverige och Norge sammantaget. 
Efterfrågan drivs i grunden av flyktingströmmar, psykosocial 
ohälsa i samhället och svårigheter för kommuner att hitta 
kvalificerad kompetens.
Rekrytering och interimslösningar inom life science 
Life science-marknaden omfattar rekrytering och 
interimslösningar inom privat sektor som läkemedels-, 
bioteknik- och medicinteknikindustri. Det är en marknad 
som växer, i grunden drivet av ökande vårdbehov, 
teknologisk innovation och regulatoriska krav. Kunderna 
är huvudsakligen internationella företag i Norden, särskilt i 
Sverige och Danmark, i behov av specialiserad kompetens 
och experter inom allt från compliance till kvalitetskontroll. 
Bemanning inom pedagogik
Efterfrågan på pedagogisk bemanning är stabil i 
Norge, särskilt inom förskola och skola. Den norska 
pedagogmarknaden omsätter cirka 2 miljarder kronor. 
Dedicare har genom varumärket Acapedia en stark position 
bland totalt ett 20-tal aktörer.
18 Års- och hållbarhetsredovisning 202418 Års- och hållbarhetsredovisning 2024

===== SIDA 19 =====

Innehåll
Introduktion
Verksamhet 
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Innehåll
Introduktion
Verksamhet 
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Samhällets efterfrågan på vård, 
omsorg och life science ökar
•    Demografiska förändringar med fler äldre
En växande befolkning med fler äldre ökar efterfrågan på kvali-
ficerad vård, omsorg, läkemedel och medicinteknisk utrustning. 
I Norden och Europa väntas andelen invånare över 80 år öka 
med cirka 50 procent, det kommande decenniet. Över hälften av 
dagens vårdplatser upptas av personer över 65 år och trycket 
på att öka antalet vårdplatser är stort.
•   Ökad psykisk ohälsa och komplexa psykosociala behov
Den psykiska ohälsan bland unga har ökat kraftigt de senaste 
tio åren och ställer nya krav på vården. Även samhällsutveck-
lingen med bland annat ökad gängkriminalitet ökar behoven av 
stöd och behandling för barn och unga, där vård och omsorg 
måste hantera alltmer komplex problematik kring missbruk och 
kriminalitet.
•   Geopolitik och klimatfaktorer ökar flyktingströmmar
Till följd av krig och klimatförändringar förväntas flyktingström-
marna fortsatt vara stora. Det kräver resurser, inte minst inom 
socialtjänsten, för att möta behoven.
•   Högre krav från medborgarna
Medborgarnas förväntningar på hög kvalitet på vård- och 
omsorgstjänster samt individanpassad vård ökar i takt med den 
allmänna utvecklingen. 
•   Teknologisk utveckling och medicinska framsteg 
Den teknologiska utvecklingen med alltmer avancerade medi-
cinska produkter samt fortsatta framsteg inom den medicinska 
forskningen ökar möjligheterna till behandlingar. I den utveck-
lingen ökar även behoven av kvalificerade medarbetare.
Växande utmaning med 
kompetensförsörjningen 
•    Brist på kvalificerad personal
För att klara de ökande behoven inom välfärden i framtiden 
kommer tillgången till kvalificerad personal vara avgörande. 
Samtidigt är bristen på läkare, sjuksköterskor, socionomer 
och psykologer redan en utmaning i hela Europa. Situationen 
drivs av demografiska faktorer; stora pensionsavgångar 
och en minskande andel av befolkningen i arbetsför ålder, 
som förstärks av låg nyrekrytering och av att legitimerad 
vårdpersonal allt oftare väljer sysselsättning utanför hälso- 
och sjukvården.
Med framstegen inom life science-området växer även beho-
vet av specialiserad personal inom sektorer som läkemedel, 
medicinteknik och bioteknik och andra relaterade verksam-
heter.
•    Unga kräver flexibilitet
Unga söker balans i livet samt utveckling, flexibilitet och vari-
ation i arbetslivet. Statistik visar att unga i genomsnitt stan-
nar kortare tid på en arbetsplats än tidigare generationer. 
Utvecklingen leder till nya utmaningar för arbetsgivarna för 
att kunna behålla sina medarbetare. Att arbeta som konsult 
inom bemanning blir för många ett attraktivt alternativ.
Styrning och ekonomi påverkar 
förutsättningarna
•    Vårdköer och ojämlik vård
Sjukvården har stora problem med vårdköer och det är stor 
skillnad i väntetid mellan regioner, vilket innebär en ojämlik 
tillgänglighet till vården. I Sverige har antalet personer som har 
väntat längre än 90 dagar på operation eller åtgärd ökat de 
senaste åren. Det innebär att de vårdgarantier som har utlo-
vats inte uppfylls för en betydande andel av befolkningen. Att 
ta hjälp med bemanningspersonal kan vara ett sätt att korta 
vårdköer och bidra till ökad jämlikhet.
•    Fokus på kostnader före arbetsmiljö och produktivitet
Pressad offentlig ekonomi driver politiken att vidta kraftfulla 
åtgärder. Både i Norden och Storbritannien är trenden att 
politiken begränsar användningen av bemanningspersonal i 
vården. Olika typer av hyrstopp av läkare och sjuksköterskor 
har införts, särskilt kraftfullt i Sverige. Förhoppningen är att 
minska kostnaderna men också att fler ska ta återanställ-
ning inom den offentliga vården. Fokus är ofta ensidigt på 
kostnaderna för hyrbemannning. Merkostnaden för att hyra in 
läkare och sjuksköterskor motsvarar drygt 1 procent av regio-
nernas totala personalkostnader jämfört med om regionerna 
själva skulle bemanna med egen personal. Den övergripande 
samhällsekonomiska analysen av effekterna av minskad 
användning av hyrpersonal – som påverkan på samhällets 
totala kostnader och effekten på produktivitet, vårdköer och 
tillgänglighet i vården samt på arbetsmiljön för den fasta 
personalen – kommer ofta i skymundan. I Sverige minskade 
kostnaderna för vårdbemanning kraftigt under 2024. Samtidigt 
kom rapporter om ökad press och mer övertid för fast perso-
nal, färre vårdplatser och längre väntetid för patienter. Antalet 
ansökningar från svenska läkare och sjuksköterskor om norsk 
legitimation ökade kraftigt 2024.
Marknad och trender
Flera trender påverkar efterfrågan på kompetens
Flera underliggande drivkrafter i samhället påverkar efterfrågan och utbud av medarbetare inom våra sektorer, 
och driver i sin tur på efterfrågan på Dedicares rekryterings- och bemanningstjänster. Samhällets behov är 
utgångspunkten i vår affärsmodell, och vår kontinuerliga anpassning bygger resiliens och skapar möjligheter. 
19 Års- och hållbarhetsredovisning 202419 Års- och hållbarhetsredovisning 2024Års- och hållbarhetsredovisning 2024

===== SIDA 20 =====

Innehåll
Introduktion
Verksamhet 
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Innehåll
Introduktion
Verksamhet 
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Strategi och värdegrund
En strategi med fokus på  
lönsam tillväxt och samhällsnytta
Dedicare har en tydlig strategi för att möta framtidens möjligheter inom våra sektorer. 
Genom att arbeta med tydliga mål med fokus på vår attraktivitet som arbets- och 
uppdragsgivare, marknads- och tjänsteutveckling, vår operativa effektivitet samt kund- 
och samhällsnytta fortsätter vi att stärka vår position som en ledande rekryterings- och 
bemanningsaktör inom vård, life science och socialt arbete.
Samhällsnytta är kärnan i Dedicares affärsmodell, som 
handlar om att möta föränderliga samhällsbehov av 
kvalificerad personal (läs om Dedicares affärsmodell på 
sidan 10). Genom ökad internationalisering och diversifiering 
av verksamheten arbetar Dedicare systematiskt för att nå 
sin vision: att bli ett av Europas ledande rekryterings- och 
bemanningsföretag inom våra sektorer.
Våra fem fokusområden ger, tillsammans med vår 
värdegrund, en tydlig riktning och vägleder vårt arbete:
• Attraktiv arbetsgivare
• Attraktiv uppdragsgivare
• Marknads- och tjänsteutveckling
• Operationell effektivitet
• Kund- och samhällsnytta 
Dedicares mission handlar i grunden om social hållbarhet 
och socialt ansvarstagande. Lönsam tillväxt och hållbarhet 
går därmed naturligt hand i hand på Dedicare. Det visas även 
genom att flera av av våra strategiska företagsmål samtidigt 
är våra hållbarhetsmål (läs om våra mål på sidan 21). 
En strategi som ger utdelning
Vår tydliga strategi har gett god utdelning genom åren. Det 
syns i finansiella nyckeltal, även om 2024 enskilt var ett svagt 
år finansiellt, i kund- och medarbetarundersökningar samt i 
vår förmåga att anpassa och driva vår affär på en föränderlig 
och konkurrensutsatt marknad. 
Dedicares strategi är inte enbart vår plan för framtiden, 
den är också ett löfte om att fortsätta leverera värde till 
samhället och till våra samarbetspartner.
En värdegrund som gör skillnad 
Dedicare har en tydlig värdegrund, som styr oss i allt 
vi gör. Vi bygger den kring fyra värdeord. Hos Dedicare 
handlar nästan allt om människor. Våra tjänster utförs 
av människor, men framför allt går vårt arbete ut på att 
människor ska ha bästa möjliga hälsa. Vår humanistiska 
inställning betyder att det alltid ska finnas en ärlig och 
uppriktig omtanke för medarbetare, kunder och patienter.
Engagerad 
Vi brinner för att hitta rätt person till rätt uppdrag. Vi 
anstränger oss för att lösa kundens utmaning, samtidigt 
som vi hittar nästa spännande jobb till kandidaten. Med 
stort engagemang hjälper vi vård, life science och socialt 
arbete med kompetent personal. 
Dynamisk 
Vi är lyhörda och ligger alltid i framkant när det gäller 
tekniska lösningar. Vi följer en kvalitetssäkrad process, 
men utmanar ständigt oss själva att hitta nya sätt som 
utvecklar våra erbjudanden och vår verksamhet. Vi är 
flexibla och månar om att hitta bra lösningar. 
Mänsklig 
Hos oss handlar allt om människor. Vi möter alla 
med respekt och vill hjälpa individer att nå sina mål i 
arbetslivet. Vi vet att varje människa och situation är unik. 
Vi har respekt för det viktiga arbete som våra kunder, 
kandidater och konsulter utför varje dag. 
Pålitlig 
Du ska känna dig trygg och alltid kunna lita på oss, vi lovar 
inte mer än vi kan hålla. Kvalitet, bra service och leverans 
i tid är våra ledord. Vi vill ha en rak och ärlig dialog och 
värdesätter feedback som gör att vi ständigt blir bättre.
Dedicare ska på ett ansvarsfullt 
och hållbart sätt bidra till 
människors hälsa, utveckling 
och livskvalitet.
Dedicare ska vara bäst på 
att attrahera och erbjuda 
kompetens inom vård, life 
science och socialt arbete.
Mission Affärsidé
Dedicare ska bli ett av Europas 
ledande rekryterings- och 
bemanningsföretag inom vård, 
life science och socialt arbete.
Vision
20 Års- och hållbarhetsredovisning 202420 Års- och hållbarhetsredovisning 2024

===== SIDA 21 =====

Innehåll
Introduktion
Verksamhet 
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Innehåll
Introduktion
Verksamhet 
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Strategi och värdegrund
Dedicares strategi bygger kring fem strategiska fokusområden med fem strategiska företagsmål. 
Flera av dessa är samtidigt väsentliga hållbarhetsområden och hållbarhetsmål (Attraktiv 
arbetsgivare, Attraktiv uppdragsgivare och Kund- och samhällsnytta).
Fem strategiska fokusområden
Strategisk översikt
Läs mer på sidan 22 samt i 
hållbarhetsrapporten.
Attraktiv  
arbetsgivare
Mål
Utfall 2024
>50 
eNPS
>4 
Engagemangsindex
43 
eNPS
4,3 
Engagemangsindex
Läs mer på sidan 23 samt i 
hållbarhetsrapporten.
Attraktiv 
uppdragsgivare
Mål
Utfall 2024
>9 
konsultnöjdhet
9,2 
konsultnöjdhet
Läs mer på sidan 24.
Marknad- och 
tjänsteutveckling
Mål
Utfall 2024
>1 
nya marknader  
eller tjänsteområden
0 
nya marknader  
eller tjänsteområden
Läs mer på sidan 25.
Operationell 
effektivitet
Mål
Utfall 2024
>7% 
EBITA-marginal
4% 
EBITA-marginal
Läs mer på sidan 26 samt i 
hållbarhetsrapporten.
Kund- och 
samhällsnytta
Mål
Utfall 2024
>9 
kundnöjdhet
9,3 
kundnöjdhet
Finansiella mål och 
utdelnings policy 
Dedicare har tre finansiella mål och 
en utdelningspolicy.
Tillväxt
Dedicare ska över tid växa 
med minst 10 procent 
per år. Målet inkluderar 
tilläggsförvärv.
Mål: 10%
Utfall: -12,7%
EBITA-marginal
Dedicare har som mål att 
EBITA-marginalen ska över 
tid överstiga 7,0 procent.
Mål: 7%
Utfall: 4%
Soliditet
Dedicare ska ha en stark 
kapitalbas och verksam-
heten ska huvudsakligen 
finansieras med eget kapital. 
Verksamhetens karaktär 
innebär ett begränsat kapi-
talbehov. Mot bakgrund av 
detta anser Dedicare att 
soliditeten ska uppgå till 
minst 30 procent.
Mål: 30%
Utfall: 47,6%
Utdelningspolicy
Dedicares mål är att utdel-
ningen ska uppgå till minst 
50 procent av nettoresultatet 
under en konjunkturcykel.
Mål: 50%
Utfall: 50,8%
21 Års- och hållbarhetsredovisning 202421 Års- och hållbarhetsredovisning 2024

===== SIDA 22 =====

Innehåll
Introduktion
Verksamhet 
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Innehåll
Introduktion
Verksamhet 
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Strategiska fokusområden
Attraktiv arbetsgivare
Dedicare ska vara den bästa arbetsgivaren inom rekrytering och bemanning. Det 
gör vi genom att anställa de bästa medarbetarna och arbeta strukturerat med 
karriärutveckling och att behålla medarbetare.
Dedicare verkar i en bransch där förtroende och långsiktiga 
relationer är mycket viktiga. Det är avgörande för Dedicare 
att behålla och utveckla vår interna personal. När vi bygger 
och behåller kompetens i bolaget ökar våra förutsättningar 
att nå våra mål. 
Våra chefer är våra kulturbärare  
Dedicares chefer är företagets kulturbärare och avgörande 
för en god arbetsmiljö, goda prestationer samt för 
medarbetarnas utveckling och trivsel. Därför använder vi 
gedigna och kompetensbaserade processer vid tillsättning 
av chefer. Bolagets chefer deltar också årligen i obligatoriska 
ledarutbildningar för att hela tiden utveckla sitt ledarskap 
och därigenom även få goda förutsättningar att utveckla 
sina medarbetare. 
Kontinuerligt arbete med Employer Branding  
För att verksamheten ska kunna växa är det också viktigt 
att vi kan attrahera och rekrytera nya medarbetare. Vi 
utvecklar kontinuerligt vårt arbete med Employer Branding 
gentemot kandidatgrupper för interna tjänster. Kunskap 
om målgruppens preferenser, om interna medarbetares 
uppfattning om Dedicare samt om våra konkurrenter 
gör att vi på ett effektivt sätt kan anpassa och rikta våra 
budskap rätt. Lång erfarenhet gör att vi vet vad som krävs 
av medarbetare i det viktiga arbetet med rekrytering och 
bemanning inom vård, life science, socialt arbete och 
pedagogik.
För att veta att vårt arbete når önskat resultat genomför vi 
kontinuerliga medarbetarundersökningar. 
Ambitiösa mål för medarbetarnöjdhet  
Att lyckas som arbetsgivare är ett strategiskt företagsmål 
och är samtidigt centralt som ett socialt hållbarhetsmål 
för Dedicare. Våra mål är ambitiösa och bygger dels på 
eNPS, Employee Net Promoter Score, som är ett mått 
på medarbetares lojalitet och vilja att rekommendera 
arbetsgivaren som en bra plats att arbeta på, dels 
Engagemangsindex, som mäter hur engagerade våra 
anställda känner sig i sitt arbete och i organisationen. Trots 
en turbulent tid med bland annat kostnadsbesparingar och 
organisationsförändringar kan vi konstatera att vi för 2024 
överträffade målet vad avser engagemangsindex. Även om 
vi inte nådde vårt ambitiösa mål på eNPS så ligger detta på 
en mycket hög nivå.
Mål Utfall 2024
Attraktiv arbetsgivare
>50 
eNPS
>4 
Engagemangsindex
43 
eNPS
4,3 
Engagemangsindex
22 Års- och hållbarhetsredovisning 202422 Års- och hållbarhetsredovisning 2024

===== SIDA 23 =====

Innehåll
Introduktion
Verksamhet 
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Innehåll
Introduktion
Verksamhet 
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Strategiska fokusområden
Attraktiv  
uppdragsgivare
Dedicare ska vara förstahandsvalet som 
uppdragsgivare för kandidater och konsulter 
inom vård, life science och socialt arbete 
genom att ha det bredaste urvalet av uppdrag 
samt konkurrenskraftiga anställningsvillkor. 
Det råder en stor brist på kandidater och konsulter inom 
samtliga Dedicares segment. För att lyckas med vår 
affärsidé att vara bäst på kompetensförsörjning inom vård, 
life science och socialt arbete behöver vi vara bäst på att 
hitta och attrahera kandidater och konsulter, samtidigt som 
vi ser till att behålla och utveckla de konsulter vi redan har. 
Mångfald av uppdrag och bra villkor 
För att vara attraktiva måste vi ha ett mycket brett urval 
av intressanta och utvecklande uppdrag samt erbjuda 
konkurrenskraftiga villkor. Vi ska i varje land där vi är 
verksamma kunna erbjuda uppdrag både i storstad och 
landsbygd samt inom både offentlig och privat sektor. 
Genom att vi har verksamhet i många länder kan vi 
erbjuda attraktiva uppdrag utomlands vilket bidrar till att 
attrahera och behålla befintliga konsulter. Vi ska erbjuda 
bra arbetsvillkor med flexibilitet kring hur man arbetar, vilket 
möjliggör en god balans mellan arbete och fritid. 
Löpande uppföljning av konsultnöjdhet  
Vi följer löpande upp vårt arbete genom kontinuerliga 
medarbetarundersökningar bland våra konsulter och har en 
mycket hög konsultnöjdhet som ett strategiskt företagsmål. 
Det är samtidigt ett socialt hållbarhetsmål. 
2024 placerade sig Dedicare återigen på 
Allbrights gröna lista, som ett av de mest 
jämställda börsbolagen.
50/50 kvinnor & män i 
styrelsen
50/50 kvinnor & män i 
koncernledningen
Andel kvinnor i 
koncernen
Andel kvinnor i 
chefsroller
Stiftelsen Allbright kartlägger jämställdhetsfrågor 
inom det svenska näringslivet och för Dedicare är 
jämställdhet och inkludering alltid i fokus. Vi jobbar 
ständigt för en mer rättvis och balanserad arbets-
plats, både för att vi alltid har ett mänskligt perspektiv 
och för att det stärker vår konkurrenskraft. 
Genom hela medarbetarens resa hos Dedicare främ-
jar vi på olika sätt jämställdhet och mångfald, bland 
annat med kompetensbaserad rekrytering, och mot-
verkar diskriminering och kränkande särbehandling. 
Vi har fortfarande betydligt fler kvinnliga medarbetare 
på Dedicare, då flertalet yrken som vi bemannar tradi-
tionellt sett är kvinnodominerade, men vår målsätt-
ning är en så jämn könsfördelning som möjligt.
Dedicare ser det som en jämställdhetsfråga att 
det även finns en mångfald av arbetsgivare inom 
kvinnodominerade yrken som vård, socialt arbete och 
pedagogik.
Dedicare - ett av Sveriges mest 
jämställda bolag 
Mål Utfall 2024>9 
konsultnöjdhet
9,2 
konsultnöjdhet
Attraktiv uppdragsgivare
71%
50%
50%
75%
23 Års- och hållbarhetsredovisning 202423 Års- och hållbarhetsredovisning 2024

===== SIDA 24 =====

Innehåll
Introduktion
Verksamhet 
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Innehåll
Introduktion
Verksamhet 
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Strategiska fokusområden
Marknad- och tjänsteutveckling
Dedicare ska arbeta proaktivt med att etablera och utveckla verksamheter inom 
nya kundsegment, geografier och tjänstekategorier som bidrar till människors hälsa, 
utveckling och livskvalitet. 
Diversifiering inom nya kompetensområden och ytterligare 
internationalisering är en tydlig strategi för Dedicare. Vi ska 
vara aktiva i att etablera och utveckla verksamheter inom 
nya kundsegment, geografier och tjänstekategorier. För 
en långsiktigt hållbar utveckling är det viktigt att vi ser nya 
möjligheter och vågar testa nytt. 
Lönsam tillväxt och riskspridning 
Vår vision är att bli ett av Europas ledande rekryterings- 
och bemanningsföretag inom vård, life science och socialt 
arbete. I dag rankas vi som nummer 11. ”Ledande i Europa” 
innebär för oss att vi ska vara en av de fem största aktörerna 
avseende omsättning, vi ska bedriva verksamhet i flest 
länder och vi ska vara störst på så kallad cross-border 
staffing; rekrytering av personal över nationsgränser för att 
möta kompetensbehov där det behövs mest.
Genom att ha marknads- och tjänsteutveckling som ett 
strategiskt fokusområde ökar våra möjligheter till lönsam 
tillväxt och vi tar oss närmare vår vision. Det är också en 
strategi för att sprida riskerna och bygga en hållbar och 
resilient verksamhet, som klarar omsvängningar och nya 
förutsättningar på en föränderlig marknad. 
Diversifiering och nya geografier 
Vårt strategiska mål är att över tid gå in på en ny geografisk 
marknad eller ett nytt tjänsteområde per år och vårt 
finansiella mål är att Dedicare över tid ska växa med minst 
10 procent per år, vilket inkluderar tilläggsförvärv. 
Våra tidigare förvärv i Storbritannien och inom life 
science har öppnat dörren till nya möjligheter. Under 2023 
introducerade Dedicare sitt internationella erbjudande med 
konceptet Dedicare International i Storbritannien. Under 
2024 la vi fokus på att stärka vår närvaro inom life science 
samtidigt som vi fortsatte att söka förvärvsmöjligheter på 
intressanta europeiska marknader och i närliggande sektorer.
I slutet av 2023 lanserades konceptet Dedicare Inter-
national, som riktar sig till sjuksköterskor, läkare och 
undersköterskor som är intresserade av internationella 
arbetsmöjligheter.
Under året har Dedicare introducerat konceptet i Storbri-
tannien och dess utomeuropeiska territorier som Falkland-
söarna, Gibraltar och St. Helena. Även uppdrag i Australien 
ingår, där Dedicare har samarbetsavtal med företag som 
fokuserar på läkare.
“Med vår långa gedigna erfarenhet av att erbjuda uppdrag 
över landsgränserna i Sverige, Norge och Danmark är 
konceptet ett naturligt steg i vår internationella expansion. 
Vi ser en stor potential i Dedicare International som också 
är möjligt att expandera in i flera marknader”, säger Bård 
Kristiansen, vd och koncernchef för Dedicare.
Dedicare Internationals erbjudande till nordisk vårdper-
sonal utgör ett ”all-inclusive-koncept”, där Dedicare tar 
hand om jobb, boende, resor samt praktiska aspekter som 
arbetstillstånd och socialförsäkringar. Många drömmer 
om att arbeta internationellt och Dedicares strävan är att 
öka attraktiviteten i vårdyrken och, i förlängningen, locka 
fler att utbilda sig inom vården. 
”Med det här konceptet har vi tillfört en unik möjlighet för 
vårdpersonal” säger Bård Kristiansen.
Dedicare International ökar 
attraktiviteten för vårdyrken
Mål Utfall 20241 
ny marknad  
eller nytt tjänste- 
område per år
0 
nya marknader 
eller tjänste- 
områden
Marknad- och tjänsteutveckling
24 Års- och hållbarhetsredovisning 202424 Års- och hållbarhetsredovisning 2024

===== SIDA 25 =====

Innehåll
Introduktion
Verksamhet 
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Innehåll
Introduktion
Verksamhet 
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Strategiska fokusområden
Operationell effektivitet
Dedicare ska ha branschens mest effektiva processer 
avseende försäljning, bemanning och rekrytering. Det 
uppnår vi genom att arbeta proaktivt med innovativa, 
kostnadseffektiva och skalbara digitala lösningar.
För att kunna behålla och ytterligare förstärka vår konkurrenskraft är 
det inte bara viktigt vad som görs, utan även hur det görs. Operativ 
effektivitet, eller verksamhetsoptimering, innebär att vi kontinuerligt 
utvärderar hur vi kan utveckla och digitalisera system och processer 
som stöttar våra sälj-, bemanning- och rekryteringsprocesser. Syftet 
är att öka effektiviteten och resultaten av de insatser som vi gör. 
Automatisering och utveckling av Dedicare-appen  
Till exempel har vi de senaste åren automatiserat flera processer 
inom bemanningen, som leadsgenerering av kandidater och 
implementering av verktyg för orderhantering och matchning. Under 
2024 fortsatte vi att utveckla Dedicare-appen för att ytterligare 
förbättra kommunikationen med konsulterna. 
Under året genomförde Dedicare också kostnadsbesparingar i 
organisationen. Det var kopplat till rådande marknadsförutsättningar 
inom svensk vårdbemanning och till viss del ökad konkurrens på den 
norska marknaden vilket resulterade i en årlig kostnadsbesparing om 
cirka 16 MSEK på årsbasis. 
Skalbarhet och effektivitet  
Arbetet för att uppnå en skalbar verksamhet, ökad effektivitet och 
innovation fortsätter. Det ökar möjligheten att ta marknadsandelar på 
befintliga marknader och möjliggör fortsatta investeringar i framtida 
tillväxt på marknader och inom segment med god efterfrågan. 
Vi mäter och följer löpande upp hur vi lyckas genom det strategiska 
och finansiella målet för EBITA-marginalen.
Mål Utfall 2024>7% 
EBITA-marginal
4% 
EBITA-marginal
Operationell effektivitet
25 Års- och hållbarhetsredovisning 202425 Års- och hållbarhetsredovisning 2024

===== SIDA 26 =====

Innehåll
Introduktion
Verksamhet 
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Innehåll
Introduktion
Verksamhet 
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Strategiska fokusområden
Kund- och samhällsnytta
Dedicare har stort fokus på att bidra med direkt kundnytta. Vi gör det genom att se till att 
vara bäst på att attrahera och erbjuda kompetens inom vård, life science och socialt arbete till 
offentliga och privata kunder. När vi lyckas bidrar våra tjänster också till samhällsnytta. 
Dedicares kunder finns till en stor del inom den offentliga 
sektorn, som regioner, kommuner och myndigheter, men 
också till en ökande del i privat sektor, där vi växer inom life 
science. 
Kundnytta och kundnöjdhet i fokus 
Att våra kunder är nöjda är avgörande för att vi ska kunna 
fortsätta bedriva vår verksamhet och fortsätta växa, och 
kundnöjdhet är därför ett strategiskt mål. Vi har lång 
erfarenhet och är specialiserade på att hitta kvalificerad 
personal som är villig att förflytta sig till den plats där 
deras kompetens behövs. Lyckas vi bidrar vi också med 
samhällsnytta. Det handlar om kortare vårdköer, att fler 
utsatta barn och vuxna kan få hjälp av socialtjänsten, att 
nya läkemedel och medicinteknisk utrustning kan tas i bruk 
samt att möjliggöra en jämlik vård och social omsorg. Vi har 
också en uttalad ambition: att bidra till att fler vill fortsätta 
arbeta och utvecklas inom vårdyrkena, så att det i framtiden 
finns fler tillgängliga läkare, sjuksköterskor, socionomer, 
pedagoger, psykologer och chefer. För det kommer att 
behövas.
ISO-certifierade processer och specialistkompetens 
Genom åren har Dedicare haft en mycket hög kundnöjdhet. 
Det är något vi är stolta över, men det är också något som vi 
arbetar aktivt för varje dag genom att tillgodose våra kunders 
resurs- och kompetensbehov. Vi säkrar kvaliteten i våra 
rekryterings- och bemanningstjänster genom ISO-certifierade 
processer och genom att våra medarbetare är specialister 
inom sina respektive områden. Som ett exempel är våra 
konsultchefer inom socialt arbete själva socionomer.
Positiva systemeffekter och samhällsnytta
Genom våra bemanningstjänster bidrar Dedicare till att 
tillgängliggöra vård och social omsorg oavsett geografisk 
plats. Det innebär:
•   Samhällseffektivitet. Minskade kostnader i 
socialförsäkringssystemet när sjukskrivningar och 
produktionsbortfall minskar genom kortare vårdköer.
•  Hälsa. Förbättrad livskvalitet och hälsa genom minskade 
vårdrelaterade komplikationer när vårdköer kortas och vård 
tillgängliggörs i glesbygd.
•  Jämlik vård. Möjliggörande av likvärdig vård i hela landet.
•  Tillit. Stärkt förtroende för samhället genom kontinuitet och 
färre avbrott i vården.
•  Kompetensförsörjning. Vi strävar efter att öka attraktionen 
för yrken inom vård och socialt arbete - så att färre lämnar 
och fler vill utbilda sig. Det gör vi genom att erbjuda goda 
och hållbara villkor samt genom att erbjuda många uppdrag 
att välja mellan. Vi gör det också genom att bidra till att det 
finns en mångfald av arbetsgivare.
Mål Utfall 2024>9 
kundnöjdhet
9,3 
kundnöjdhet
Kund- och samhällsnytta
Hyrbemanning kostar – och ger 
samhällsekonomiska vinster
Under året granskade analysföretaget Sirona, 
på uppdrag av branschorganisationen 
Kompetensföretagen, kostnaderna för 
hyrbemanning. Deras rapport visade att i Sverige 
motsvarar merkostnaden för att hyra in läkare och 
sjuksköterskor drygt 1 procent av regionernas totala 
personalkostnader på 182 miljarder kronor (2023), 
det vill säga jämfört med om regionerna själva skulle 
bemanna med egen personal. Denna merkostnad 
ska ställas i relation till de samhällsekonomiska 
vinsterna i form av till exempel lägre kostnader i 
socialförsäkringssystemet genom kortare vårdköer och 
högre effektivitet i vårdapparaten.
Dedicare stöder Norges Blindeforbund. Inom ramen för 
organisationens initiativ iCare har Dedicare genomfört 
flera aktiviteter och har på så sätt de senaste fem 
åren bidragit till närmare 700 ögonoperationer för 
gråstarr i Nepal, varav 71 operationer utfördes under 
2024. Ett pågående projekt är att Dedicare donerar 
pengar för varje sjuksköterska som tipsar om en annan 
sjuksköterska till ett uppdrag, vilket bidrar till ytterligare 
ögonoperationer. 
Dedicare stöder humanitärt arbete
Läs även om vårt 
unika samarbete 
med Läkare utan  
gränser på  
sidan 27.
26 Års- och hållbarhetsredovisning 202426 Års- och hållbarhetsredovisning 2024

===== SIDA 27 =====

Innehåll
Introduktion
Verksamhet 
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Innehåll
Introduktion
Verksamhet 
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
” Jag vill jobba på ett företag som gör 
mer än det måste. Det gör Dedicare”
Under 2024 ingick Dedicare ett unikt samarbetsavtal med organisationen Läkare utan gränser.  
 – Vi tror att vi kan vara en värdefull partner till Läkare utan gränser, säger Pantea Zethelius, 
konsultchef på Dedicare Sverige. 
Samarbete Läkare utan gränser
Dedicare har sedan många år varit en företagsvän 
till Läkare utan gränser. Samtidigt har det funnits en 
vilja hos medarbetarna, där många har ett genuint 
samhällsintresse, att göra mer. Det ledde till att Dedicare i 
början av året ingick ett samarbetsavtal med den medicinska 
humanitärorganisationen. 
– Många känner en stor oro för allt som händer i världen. 
Då sitter inte vi på Dedicare bara och tänker, vi gör något, 
säger Pantea Zethelius.
– Det gör mig stolt att arbeta på ett företag som låter mig 
bidra till ett sådant här projekt. 
Pantea har arbetat på Dedicare i elva år och är en av 
Dedicares interna ambassadörer för samarbetet med Läkare 
utan gränser.
– Dedicare har lång erfarenhet av att rekrytera kvalificerad 
personal, vi har en bred kandidatbas med flera tusen 
medicinskt utbildade kandidater, där många redan har valt att 
ha ett mer flexibelt arbetsliv. Dessutom kan vi även bidra med 
vår tid och kapital, säger Pantea Zethelius.  
Hon framhåller att Läkare utan gränsers arbete går helt i linje 
med Dedicares värderingar och egen verksamhet:
– Dedicare arbetar med att bidra till att rätten till god och 
jämlik vård kan fungera oavsett var i ett land man bor. Läkare 
utan gränser har samma mission, fast med hela världen i 
sikte och utifrån en frivilligorganisations förutsättningar, säger 
hon.
I korthet innebär samarbetet med Läkare utan gränser:
•  Att Dedicare sammanför Läkare utan gränser med 
erfarna medicinska kandidater med vilja att bidra 
•  Att Dedicare täcker Läkare utan gränsers kostnader för 
kandidater på uppdrag
•  Att Dedicare genomför insamlingar för att bidra till 
organisationens arbete
•  Att Dedicare sprider information om Läkare utan gränsers 
insatser
För att få kontakt med intresserade läkare och sjuksköterskor 
kan Läkare utan gränser tack vare samarbetet bjuda in till 
informationsträffar via Dedicares interna kanaler. 
– Många av våra konsulter har deltagit på dessa träffar. 
Det är jätteroligt, säger Pantea Zethelius.
Ett annat exempel på hur Dedicare stöttar Läkare utan 
gränser är julkampanjen, där Dedicare via sociala medier 
uppmuntrade sitt nätverk att donera en timmes lön och sprida 
vidare kampanjen via hashtaggen #DedicateAnHour. Pantea 
Zethelius ser en stor potential i det fortsatta samarbetet 
med Läkare utan gränser. Hon påpekar att det gör en verklig 
skillnad för människor och hon hoppas även att Dedicare kan 
vara en förebild för andra företag.
– Det följer ett särskilt ansvar med att vara ett stort 
företag. Samarbetet med Läkare utan gränser är ett sätt att ta 
det ansvaret, säger Pantea Zethelius och tillägger: 
– Jag vill jobba på ett företag som gör mer än det måste. 
Det gör Dedicare.
”Det följer ett särskilt ansvar med att 
vara ett stort företag. Samarbetet 
med Läkare utan gränser är ett sätt 
att ta det ansvaret.” 
27 Års- och hållbarhetsredovisning 202427 Års- och hållbarhetsredovisning 202427 Års- och hållbarhetsredovisning 2024

===== SIDA 28 =====

Innehåll
Introduktion
Verksamhet 
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Innehåll
Introduktion
Verksamhet 
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Dedicare delar upp sina risker i  strategiska, operativa och 
finansiella risker. I de operativa och strategiska riskerna ingår 
hållbarhetsrisker. 
Organisation för riskhantering
Dedicares styrelse ansvarar för bolagets riskhantering. 
Risker förknippade med affärsutveckling och långsiktig 
strategisk planering bereds i koncernledningen och beslutas 
av styrelsen.
Koncernledningen rapporterar löpande riskfrågor 
såsom koncernens finansiella status och efterlevnad av 
koncernens finanspolicy till styrelsen. Till grund för den 
operativa riskhanteringen, som hanteras på alla nivåer i 
organisationen, finns ett antal centrala policyer.
Identifiering av risker
Att identifiera risker och förebygga, begränsa eller förhindra 
att de materialiseras och drabbar verksamheten negativt 
är viktigt och utförs regelbundet på basis av data och 
information från koncernens verksamhet. Dedicare arbetar 
kontinuerligt med att bedöma och utvärdera de risker som 
koncernen utsätts eller kan utsättas för. I detta arbete 
sannolikhets- och konsekvensbedöms samtliga risker. Alla 
händelser som skulle kunna påverka Dedicares förtroende är 
viktiga att bevaka och minimera. Detta är koncernledningens 
ansvar och sker genom dialog med koncernens intressenter.
Riskhantering
Att kunna hantera risker är en del av Dedicares styrning 
och kontroll. Snabb spridning av ändamålsenlig information 
säkerställs via Dedicares ledningsstrukturer och 
ledningsprocesser. Om det är möjligt elimineras risken 
och oönskade händelsers effekter minimeras via före -
byggande åtgärder. Alternativt överlåts risken genom 
exempelvis försäkringar eller avtal. Vissa risker kan dock 
inte elimineras eller överlåtas. Dessa är oftast en aktiv del av 
affärsverksamheten.
Risköversikt
I Dedicares riskhanteringsprocess har ett antal riskområden 
identifierats. Ett urval av dessa och en övergripande 
beskrivning av hur respektive riskområde hanteras framgår 
nedan. Andra risker som inte är kända för Dedicare eller 
som Dedicare för närvarande uppfattar som oväsentliga 
kan komma att få väsentlig inverkan på Dedicares 
verksamhet, finansiella ställning och resultat. Den finansiella 
riskhanteringen beskrivs dessutom närmare under not 30 på 
sidorna 98-99.
Risker och riskhantering
Risker och riskhantering
Dedicares verksamhet är liksom all affärsverksamhet förenad med risker. Risker är något som 
kan påverka verksamheten negativt men som rätt hanterat även kan tillföra värden. Hur risker 
hanteras har därför stor betydelse.
Påverkan
Sannolikhet
Strategiska risker
A  Reglerad verksamhet/politisk risk
B  Konkurrens
Operativa risker
C  Oförmåga att behålla nyckelpersoner och ledare
D  Bristande IT-säkerhet
E  Brist på kompetenser i konsultverksamheten
F  Kundberoende
G  Risk för miljö- och klimatpåverkan
Finansiella risker
H  Risk vid omräkning av utländsk valuta
I  Likviditetsrisk
J  Kredit- och motpartsrisk
A
BC
D E
FG H
I J
28 Års- och hållbarhetsredovisning 202428 Års- och hållbarhetsredovisning 2024

===== SIDA 29 =====

Innehåll
Introduktion
Verksamhet 
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Innehåll
Introduktion
Verksamhet 
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Strategiska risker
Strategiska risker är händelser eller situationer som skulle kunna påverka Dedicares lång- 
siktiga förmåga att nå uppställda mål. Det handlar främst om omvärldsfaktorer såsom  
makroekonomiska och politiska risker, bransch- och marknadsrisker samt varumärkesrisker. 
Risk Beskrivning Hantering
Reglerad verksamhet /  
Politisk risk
A
Hälso- och sjukvården i Norden och Storbritannien är föremål för en omfattande offentlig 
reglering. I princip hela Dedicares verksamhet bedrivs inom det reglerade området. Det 
innebär att verksamheten på ett fundamentalt sätt kan påverkas av nya eller ändrade reg-
leringar som beslutas av riksdagen, andra folkvalda församlingar eller andra myndigheter.
Vården i Norden och Storbritannien är i allt väsentligt finansierad av offentliga medel. Den 
övervägande delen av Dedicares försäljning sker till den offentliga sektorn. Även Dedica-
res privata kunder är i stor utsträckning verksamma inom den offentligt finansierade vår-
den och omsorgen. Politiskt eller operativt grundade beslut som innebär en mer restriktiv 
syn på inköp från bemanningsföretag kan få en negativ effekt på Dedicares verksamhet 
och tillväxtmöjligheter.
I Sverige, Norge och Danmark bedrivs politiska aktiviteter för att minska beroendet genom 
att införa begränsningar av inhyrd personal.
Dedicares tillväxt och framgångar är beroende av att koncernen har rätt strategi för att 
möta efterfrågan och snabbt agera på ändrade marknadsförutsättningar.
Dedicare bemöter risker kopplade till struktur och politiska trender genom att diversifiera 
och vara verksam på flera marknader, inom områden som har olika konjunkturförlopp och 
som påverkas på skilda sätt av strukturförändringar och ändrad politisk risk. Koncernens 
strategi bygger på hög förändringskapacitet och rörlighet internt så resurser nyttjas där 
de behövs bäst.
Sannolikhet:         Påverkan:        
Konkurrens
B
Dedicare är verksamt på en konkurrensutsatt marknad med stor prispress. De investe-
ringar som krävs för att starta bemanningsverksamhet inom vård, life science och socialt 
arbete är relativt små jämfört med många andra branscher. En ökad konkurrens kan få en 
negativ effekt på koncernens försäljning, lönsamhet och tillväxt.
Koncernen genomför återkommande bedömningar av rådande konkurrenssituation på 
varje lokal marknad och på relevanta nivåer i verksamheten.
Koncernen satsar på att utveckla kompetens för att bemöta nya typer av lösningar som 
efterfrågas av Dedicares kunder.
Sannolikhet:         Påverkan:        
Låg Medel Medelhög Hög
Risker och riskhantering
29 Års- och hållbarhetsredovisning 202429 Års- och hållbarhetsredovisning 2024

===== SIDA 30 =====

Innehåll
Introduktion
Verksamhet 
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Innehåll
Introduktion
Verksamhet 
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Operativa risker
De operativa riskerna går ofta att påverka, varför de normalt är reglerade med policyer, riktlinjer och instruktioner.  
Operativa risker är en del av Dedicares dagliga arbete och hanteras av de operativa enheterna.  
Med operativa, eller verksamhetsrelaterade risker, där även hållbarhetsrisker igår, avses bland annat risker relaterade  
till varumärket, försäkringsbara risker, IT-risker samt miljö-, hälso- och personal  relaterade risker.
Risk Beskrivning Hantering
Oförmåga att behålla nyckel-
personer och ledare
C
Dedicare påverkas negativt om ledare och andra nyckelpersoner väljer att lämna bolaget. 
Dels eftersom vi då förlorar viktig kompetens, dels för att långsiktiga relationer är viktiga 
i vår bransch. Det är därför avgörande för oss att fortsatt vara en attraktiv arbetsgivare 
även för medarbetare som arbetat i bolaget i flera år, varför detta också är ett av våra fem 
strategiska fokusområden.
Det är viktigt för Dedicare att ha goda anställningsvillkor för våra interna medarbetare 
samtidigt som vi ser till att vara långsiktigt konkurrenskraftiga för att vara en hållbar 
arbetsgivare över tid. Alla medarbetare har kollektivavtalsenliga villkor inklusive pensions-
avsättning. För löpande information om medarbetarnas trivsel och snabbt kunna vidta 
åtgärder vid behov genomför Dedicare månatliga pulsmätningar bland interna medarbe-
tare. Varje avdelning får ta del av enkätresultatet för de egna medarbetarna och upprättar 
därefter handlingsplaner. Genom regelbundna uppföljnings- och utvecklingssamtal ges 
också möjlighet att stämma av trivsel, prestation, behov och önskemål kring utveckling 
med närmaste chef. Närmsta chef är ansvarig för medarbetarnas individuella utveckling 
men Dedicare organiserar också generella utbildningar. Under 2024 har det exempelvis 
handlat om ledarskap, IT-säkerhet och marknadsföring i sociala medier. Huvudregeln är 
att alla nya och vakanta tjänster utlyses internt för att i första hand ge interna kandidater 
chansen att utvecklas när det är möjligt. Vi bedömer att goda ledare är avgörande för 
både trivsel, prestation och utveckling varför det är obligatoriskt för alla ledare att delta i 
Dedicares ledarutvecklingsprogram.
Sannolikhet:         Påverkan:        
Bristande IT -säkerhet
D
Ökad digitalisering innebär att Dedicare behöver hantera risker som kommer med det 
digitala informationssamhället. Verksamheten är beroende av tillgång till väl anpassade 
digitala system, en väl fungerande IT-miljö och infrastruktur. Till det tillkommer förmåga 
att hantera cyberhot, affärskontinuitet och informationssäkerhetsrisker. Fördröjningar i 
utrullning av nyckelsystem, oplanerade avbrott, brister i cybersäkerheten, dataintrång och 
förlust av data utgör väsentliga risker som behöver hanteras.
Koncernen har en central IT-styrning och minskar kontinuerligt risken för olika former 
av attacker genom att åtgärda det som behövs och proaktivt hantera och investera i 
IT-säkerhet.
Sannolikhet:         Påverkan:        
Låg Medel Medelhög Hög
Risker och riskhantering
30 Års- och hållbarhetsredovisning 202430 Års- och hållbarhetsredovisning 2024

===== SIDA 31 =====

Innehåll
Introduktion
Verksamhet 
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Innehåll
Introduktion
Verksamhet 
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Risk Beskrivning Hantering
Brist på kompetenser i 
 konsultverksamheten
E
Ett potentiellt hinder för fortsatt tillväxt är brist på resurser. Dedicares kärnverksamhet 
består av rekrytering och bemanning inom bristyrken vilket innebär att det är affärskritiskt 
för oss att attrahera så många potentiella kandidater som möjligt oavsett kön, könsöver-
skridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, sexuell läggning, religion eller annan 
trosuppfattning, funktionsnedsättning eller ålder. Om vi inte lyckas rekrytera är risken att 
brist på kandidater hindrar Dedicares tillväxt. Vi behöver också se till att vi håller perso-
nalomsättningen på en låg nivå så att våra konsulter stannar hos Dedicare så länge som 
möjligt.
Dedicare arbetar aktivt med konsulterbjudandet och kommunikation på sociala medi-
er om fördelarna med att välja Dedicare som uppdragsgivare när man vill arbeta som 
konsult. Under 2024 förstärkte Dedicare organisationen för att kunna intensifiera arbetet 
ytterligare på samtliga marknader. Dedicare arbetar också systematiskt med antidiskrimi-
nering och inkludering som bygger på företagets kärnvärden och med tydliga processer 
och rutiner för att motverka diskriminering exempelvis vid rekrytering. Det ökar Dedica-
res möjligheter att attrahera fler potentiella kandidater vid rekrytering. Vi utvecklar våra 
konsultchefer till goda ledare för konsulterna och för att de ska kunna hjälpa konsulterna 
att utvecklas både genom nya utvecklade och lagom utmanande uppdrag och genom 
utbildningsinsatser. Vi mäter löpande hur nöjda konsulterna är med sin konsultchef och 
får genomgående mycket höga betyg på denna undersökning. Vi mäter vår personal-
omsättning internt och analyserar den löpande samt vidtar åtgärder vid behov eftersom vi 
bedömer att det är viktigt för våra konsulter att få behålla samma chef över tid. Konsult-
cheferna har en hög tillgänglighet digitalt men ser även till att träffa sina konsulter både 
enskilt och genom träffar med flera konsulter samtidigt. Alla konsulter anställda av 
Dedicare har kollektivavtalsenliga villkor. 
Sannolikhet:         Påverkan:        
Kundberoende
F
Dedicare har ett fåtal kunder som tillsammans står för en stor del av bolagets totala 
intäkter. Ofta upphandlas bemanningstjänster i ett samlat upphandlingsförfarande. Dessa 
offentliga upphandlingsförfaranden är strikt lagreglerade och i regel väljs ett antal prio-
riterade leverantörer ut med viss rangordning med vilka ramavtal därefter ingås. Avtalen 
är vanligen på två år med möjlighet till förlängning i ytterligare högst två år. Om Dedicare 
inte skulle vinna upphandlingar med större enskilda kunder eller förlora i prioritetsordning 
kan det få tillfälligt väsentligt negativ effekt på koncernens försäljning och lönsamhet. 
Därtill är det inte ovanligt att överprövning begärs av en genomförd upphandling och att 
det efter en domstolsprövning konstateras att upphandlingen måste korrigeras alternativt 
göras om.
Dedicares affär bygger på att leverera kvalitet. För att säkerställa nöjda kunder följs 
uppdragen upp, vilket säkrar såväl det enskilda uppdraget som utvecklingen av koncer-
nens processer. Att ha en stor del av intäkterna från ett fåtal enskilda kunder, eller kunder 
i en enda bransch, utgör alltid en risk. Dedicare arbetar aktivt med kundsegmentering för 
att skapa en god spridning mellan såväl branscher som kundstorlek i syfte att minska 
beroendet av enskilda kundföretag och branscher.
Kundnöjdhet utgör ett av koncernens hållbarhetsmål och följs upp regelbundet av led-
ningen.
Sannolikhet:         Påverkan:        
Risk för miljö-och klimatpå-
verkan
G
Ökad omsättning innebär ökat resande för våra konsulter och därmed en ökad miljö-
påverkan eftersom många av våra konsulter arbetar på annan ort än sin bostadsort.
Som tjänsteföretag har Dedicare ingen betydande påverkan på vår närmiljö, vårt största 
miljöavtryck sker genom resande. Vår miljöpolicy innefattar därför, liksom vår resepolicy, 
en uppmaning till alla medarbetare att resa med tåg och andra kollektiva färdmedel när 
det är möjligt och inte avsevärt förlänger restiden. I glesbygd är flyg dock det domineran-
de transportmedlet.
Sannolikhet:         Påverkan:        
Låg Medel Medelhög Hög
Risker och riskhantering
31 Års- och hållbarhetsredovisning 202431 Års- och hållbarhetsredovisning 2024

===== SIDA 32 =====

Innehåll
Introduktion
Verksamhet 
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Innehåll
Introduktion
Verksamhet 
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Finansiella risker
De finansiella riskerna omfattar främst valuta-, finansierings-, ränte- och kreditrisker. Finansiella risker 
hanteras av koncernens centrala finansfunktion enligt riktlinjerna i finanspolicyn som fastställts av 
Dedicares styrelse. Målet är att identifiera koncernens riskexponering och med viss framförhållning skapa 
förutsägbarhet i det ekonomiska utfallet samt att minimera möjliga ogynnsamma effekter på koncernens 
finansiella resultat i nära samarbete med koncernens operativa enheter. Genom att konsolidera och 
kontrollera riskerna centralt är det möjligt att minska risknivån samtidigt som kostnaderna minskar. Den 
finansiella riskhanteringen beskrivs utförligt under not 30 på sidorna 98-99.
Risk Beskrivning Hantering
Risk vid omräkning av ut-
ländsk valuta
H
Dedicares rapporteringsvaluta är svenska kronor (SEK). Olika bolag inom koncernen har 
olika funktionella valutor. Dedicare är exponerat både mot NOK, DKK, EUR och GBP . Valu-
takursfluktuationer kan komma att få en negativ effekt på Dedicares finansiella ställning 
och resultat. Valutarisker säkras inte.
Målet för Dedicares valutahantering är att minimera valutakurseffekterna genom att nytt-
ja inkommande valuta till betalningar i samma valuta. Delar av omräkningsexponeringen 
säkras genom att koncernen har tagit upp lån i DKK.
Sannolikhet:         Påverkan:        
Likviditetsrisk
I
Likviditetsrisk utgörs av eventuella svårigheter att få tillgång till medel för att möta Dedi-
cares åtagande förknippade med finansiella instrument. Dedicares likvida medel placeras 
i dag på konto eller i deposition med kort löptid hos bank.
Något refinansieringsbehov finns inte för närvarande. Dedicare förväntar sig att den 
framtida efterfrågan på de tjänster som bolaget erbjuder fortsättningsvis kommer att 
vara god.
Sannolikhet:         Påverkan:        
Kredit- och motpartsrisk
J
Kredit- och motpartsrisk avser risken att en kund eller en motpart i en transaktion inte kan 
fullgöra sitt åtagande och därmed åsamkar bolaget förlust. Bolaget exponeras för kredit- 
och motpartsrisk till exempel när överskottslikviditet placeras i finansiella tillgångar och i 
samband med sedvanliga kundrelationer. Effekten av att en motpart eller en kund inte kan 
fullgöra sitt åtagande är att bolaget kan drabbas av en kundförlust eller förlora en kapital-
placering, vilket skulle påverka Dedicares resultat och finansiella ställning negativt.
Dedicare begränsar kundrisken genom krav på hög kreditvärdighet hos motparterna, vilka 
i nuläget främst utgörs av offentliga kunder så som regioner, sjukhus och kommuner. 
Dedicare har låg dokumenterad kreditförlust på kundfordringar. Kapitalplacering, ingen 
överskottslikviditet är i dagsläget placerad i några finansiella tillgångar/instrument som 
innebär ökat risktagande.
Sannolikhet:         Påverkan:        
Låg Medel Medelhög Hög
Risker och riskhantering
32 Års- och hållbarhetsredovisning 202432 Års- och hållbarhetsredovisning 2024

===== SIDA 33 =====

34 Dedicares hållbarhetsarbete
36 Miljömässigt ansvarstagande
37 Taxonomiförordningen
42 Socialt ansvarstagande
48 Styrning
49 Revisors yttrande om hållbarhetsrapporten
Hållbarhetsrapport

===== SIDA 34 =====

Innehåll
34 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024
Introduktion
Verksamhet 
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Dedicares hållbarhetsarbete
Med fokus på hållbar utveckling 
Dedicares mission är att på ett ansvarsfullt och hållbart sätt bidra till människors hälsa, 
utveckling och livskvalitet. När vi hjälper våra kunder med kvalificerad personal bidrar vi till 
att minska vårdköer och möjliggöra jämlik vård i hela samhället. Vi bidrar också till att nya 
läkemedel och medicinteknisk utrustning kan tas i bruk och att fler utsatta barn, ungdomar, 
vuxna kan få hjälp av Socialtjänsten och förskolebarn får en tryggare vardag med bättre 
möjlighet att utvecklas.
Dedicares hållbarhetsarbete fungerar som en drivkraft för kon-
cernens utveckling. Arbetet fokuserar på att hantera miljömässi-
ga-, sociala- och styrningsfrågor, identifiera risker och möjligheter 
relaterade till hållbarhet samt att vidta åtgärder för att förebygga 
och minska negativ påverkan från verksamheten på omvärlden. 
Samtidigt är vi stolta över vår positiva påverkan, med lösning-
ar som säkerställer tillgång till kvalificerad personal. Att möta 
samhällets behov och engagera oss i våra kunders, medarbeta-
res och konsulters välmående lägger grunden för att lyckas med 
hållbarhetsarbetet och nå våra hållbarhetsmål.
Hållbarhetsarbete väglett av intressentperspektivet
Genom att hjälpa våra kunder med rekrytering och flexibla 
bemanningslösningar kan Dedicare vara med och bidra till god 
och jämlik vård, utveckling av läkemedel samt social omsorg för 
medborgare i de länder vi är verksamma. Våra fem strategiska 
fokusområden tillsammans med vår värdegrund vägleder och 
hjälper oss att upprätthålla en hållbar, ansvarsfull och fram-
gångsrik verksamhet. Dedicares viktigaste intressenter är våra 
samarbetspartners och kunder, våra konsulter och interna med-
arbetare, styrelse och aktieägare. Koncernens hållbarhetsarbete 
är utformat utifrån deras perspektiv och behov samt förankrat i 
FN:s globala mål för hållbar utveckling. 
Dedicares hållbarhetsrapport för 2024 är uppdelad i miljömäs-
sigt ansvarstagande (E), socialt ansvarstagande (S) och styrning 
(G). Den bygger på väsentliga hållbarhetsområden som har 
identifierats genom dialog med våra intressentgrupper och vår 
väsentlighetsanalys. 
Under 2024 har Dedicare utvecklat sitt hållbarhetsarbete, bland 
annat för att anpassa sig till de utökade EU-kraven på hållbar-
hetsrapportering (CSRD). Som en följd av detta genomfördes 
under året ett omfattande arbete, bland annat genomfördes en 
dubbel väsentlighetsanalys.
Hållbarhet – en integrerad del av vår strategi
För Dedicare är hållbarhet en naturlig och integrerad del 
av vår affärsstrategi och verksamhet. Våra strategiska fo-
kusområden är sammankopplade med vårt hållbarhets-
arbete. Det skapar ett helhetsperspektiv där affärsmässig 
framgång går hand i hand med socialt och miljömässigt 
ansvarstagande. Läs om vår strategi på sidorna 20-26.
Prioriterade mål i Agenda 2030
Dedicare stödjer Agenda 2030 och de 17 globala 
målen för hållbar utveckling. Vi har identifierat att 
särskilt fokus för vår verksamhet ligger inom mål 3, 
4, 5 och 8. Vår redogörelse för hur vi bidrar till dessa 
mål beskrivs i hållbarhetsrapporten som utgörs av 
sidorna 33-49.
E S G
JÄMSTÄLLDHET
Hållbarhetsrapport 2024
Hållbarhetsrapporten för räkenskaps-
året 2024 är upprättad i enlighet med 
bestämmelserna i ÅRL kap 6 och 
 omfattar hela Dedicare-koncernen. 
Nyckeltal och innehåll avser hela 
 koncernen om inte annat anges.

===== SIDA 35 =====

Innehåll
35 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024
Introduktion
Verksamhet 
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Dedicares hållbarhetsarbete
Väsentlighetsanalys och förberedelser inför CSRD
Väsentlighetsanalys styr Dedicares hållbarhetsarbete
Dedicares hållbarhetsarbete tar sedan 2017 sin utgångspunkt 
i väsentliga hållbarhetområden som har tagits fram genom en 
årligen validerad väsentlighetsanalys. Genom dialog med våra in-
tressentgrupper har Dedicare identifierat vilken påverkan koncer-
nen har på sin omgivning och säkerställt att hållbarhetsarbetet 
är relevant. Dedicares intressenter är de grupper som i störst ut-
sträckning påverkas av koncernens verksamhet. Information från 
intressentgrupperna har inhämtats i dialog samt genom under-
lag från undersökningar och rapporter. En intern referensgrupp 
har rangordnat väsentliga hållbarhetsområden för Dedicare, 
vilka inkluderar miljömässiga, sociala och ekonomiska aspekter. 
Analysen har resulterat i nio väsentliga områden: Mångfald och 
jämställdhet, Goda anställningsvillkor, Kompetensutveckling för 
medarbetare, Miljöpåverkan vid tjänsteresor, Miljöpåverkan i vår 
kontorsdrift, Kundnöjdhet, Affärsetik och korruption, Data- och 
informationssäkerhet samt Välgörenhets- och samhällsprojekt. 
Med utgångspunkt i dessa väsentliga områden har vi även fast-
ställt våra högst prioriterade hållbarhetsområden: 
• Mångfald och jämställdhet, läs mer på sida 43.
• Goda anställningsvillkor, läs mer sida 44.
• Kompetensutveckling för medarbetare, läs mer på sida 46.
• Kundnöjdhet, läs mer på sida 47.
Förberedelser inför CSRD  
Under 2024 påbörjade Dedicare förberedelserna för de utökade 
EU-kraven på hållbarhetsrapportering, Corporate Sustainability 
Reporting Directive (CSRD), med de tillhörande obligatoriska 
rapporteringsstandarderna European Sustainability Reporting 
Standards (ESRS). Dedicare har inte beaktat FAQerna vilka 
publicerades i november 2024, då de endast är i utkastform och 
att de offentliggjordes sent på året.
Värdekedja, intressentdialog och dubbel väsentlighetsanalys
Som ett första steg i övergången mot rapportering enligt ESRS, 
genomförde Dedicare under året en dubbel väsentlighetsanalys 
enligt ESRS standard för att identifiera och prioritera Dedicares 
mest materiella hållbarhetsfrågor. Syftet med den dubbla väsent-
lighetsanalysen är att företag ska koncentrera sin hållbarhets-
rapportering på de hållbarhetsområden där verksamheten har 
väsentlig inverkan på människor och miljö, samt där det finns 
väsentliga finansiella risker och möjligheter för verksamheten 
kopplat till hållbarhetsfrågor. I arbetet med den dubbla väsent-
lighetsanalysen ingick en kartläggning av Dedicares värdekedja 
samt en intressentdialog utformad för att stödja arbetet med 
den dubbla väsentlighetsanalysen. Analysen resulterade i en lista 
över väsentliga hållbarhetsfrågor.
Intressenter Kanaler för informationsutbyte
Kunder Personliga möten och samtal, anbudsförfrågningar, kundutvärderingar
Interna medarbetare Personalmöten, medarbetarundersökningar, personliga möten
Konsulter Konsultträffar, konsultundersökningar, personliga möten
Kandidater Fysiska och digitala kandidatträffar, rapporter från karriärundersökningar
Styrelse Styrelsemöten, styrelseutvärdering och personliga möten
Ägare och investerare Investerarträffar, trendanalyser, intervju med stora ägare
Branschorganisationer/konkurrenter Medlemsmöten, löpande publiceringar och personliga möten
E S G

===== SIDA 36 =====

Innehåll
36 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024
Introduktion
Verksamhet 
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Miljömässigt ansvarstagande
Systematiskt miljöarbete
Dedicares miljöarbete bedrivs systematiskt med policyarbete, 
upprättande av mål och uppföljning. Samtliga aktiviteter syftar 
till att säkerställa att vi agerar i linje med såväl lagkrav som egna 
ambitioner.
Även om verksamhetens karaktär innebär att majoriteten av De-
dicares hållbarhetsarbete faller inom ramen för social hållbarhet 
och hållbar styrning, har miljömässiga frågor också stor betydel-
se. Det är självklart för oss att bidra till en bättre miljö och vi ska 
göra det vi kan för att minimera vårt klimatavtryck.
Miljöpolicy och miljörelaterade mål
Dedicares miljöarbete är certifierat enligt miljöledningsstan-
darden ISO 14001. Certifieringen innebär att koncernen har en 
miljö policy och att vi kontinuerligt arbetar med att sätta upp 
miljörelaterade mål för verksamheten i syfte att minska vår 
klimatpåverkan. Inom Dedicare finns en tydlig ansvarsfördelning 
för miljöfrågor som säkerställer lagefterlevnad inom området. 
Vi ställer samtidigt också krav på att våra leverantörer ska vara 
certifierade inom miljö, alternativt ha ett strukturerat miljöled-
ningssystem. Efterlevnaden kontrolleras minst två gånger per år, 
varav minst en gång årligen av en extern revisor.
De miljöområden Dedicare har prioriterat att arbeta mer aktivt 
med är resor, el- och energiförbrukning, förbrukningsmaterial och 
inventarier. Koncernens största, identifierade, miljöpåverkan sker 
i samband med tjänsteresor, vilka behandlas genom Dedicares 
miljöpolicy samt resepolicy. Riktlinjer för samtliga anställda är 
bland annat att använda digitala mötesformer när det är möjligt 
och att välja miljövänliga färdmedel, såsom tåg och kollektivtra-
fik, för icke-brådskande tjänsteresor.
Vidare bestämmelser i Dedicares miljöpolicy berör koncernens 
energiförbrukning och hyra av lokaler. Vid tecknande av nya 
elavtal ska el från fossilfria energikällor så som sol, vind, vatten 
och biobränsle prioriteras, och koncernen ska i största möjliga 
utsträckning undvika att hyra lokaler i byggnader som värms upp 
med olja. 
Sammantaget innefattar Dedicares miljöarbete att dels minimera 
koncernens påverkan, dels bevaka världsutvecklingen för att 
identifiera potentiella verksamhetsrisker kopplade till klimatför-
ändringar och utsläpp.
E S G

===== SIDA 37 =====

Innehåll
37 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024
Taxonomiförordningen
Introduktion
Verksamhet 
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Taxonomiförordningen
Sedan verksamhetsåret 2021 omfattas Dedicare av EU:s taxo-
nomiförordning, som syftar till att visa i vilken utsträckning före-
tagets verksamhet är miljömässigt hållbar och lever upp till EU:s 
sex miljömål. Inledningsvis ingick bara de två första miljömålen 
i EU-taxonomin, vilka var begränsningar av klimatförändringarna 
och klimatanpassning. Under 2023 kompletterades Taxonomin 
med de kvarvarande fyra miljömålen (vatten och marina resurser, 
omställning till en cirkulär ekonomi, miljöförstöring och biologisk 
mångfald). Dedicare har inte några aktiviteter som bedöms vara 
tillämpliga inom dessa miljömål.
Dedicare omfattas enligt taxonomin då vi klassificeras som en 
stor koncern, har aktier noterade på en reglerad marknad och har 
mer än 500 anställda i medelantal. I nedanstående tabeller har 
Dedicare rapporterat koncernens andel av aktiviteter inom om-
sättning, kapitalutgifter och driftsutgifter, som anses omfattas av 
taxonomin.
Dedicares verksamhet omfattas i dagsläget inte av EU:s lista 
över tillämpliga ekonomiska aktiviteter. Därmed har Dedicare 
ingen omsättning eller kapitalutgifter och driftsutgifter hänförlig 
till intäktsdrivande verksamhet som omfattas av taxonomin. Den 
andel av tillämpliga kapitalutgifter som framgår av tabellen avser 
inköp från leverantörer vars verksamhet omfattas av taxonomin 
i form av hyrda lokaler där fastighetsvärden omfattas av den 
ekonomiska aktiviteten - förvärv och ägande av byggnader.
Dedicare har för tydlighetens skull inkluderat Tabell 1 i Bilaga XII 
till den delegerade akten (EU) 2022/1214, Dedicare bedriver inte 
verksamhet inom kärnkraft eller fossilgas, för tabell se sid 38.
Redovisningsprinciper
Omsättning
Omsättning enligt taxonomin är densamma som nettoomsätt-
ning enligt koncernens rapport över totalresultat, se sid 68. För 
Dedicare omfattas i dagsläget 0,0 procent av omsättning av 
EU:s lista över tillämpliga ekonomiska aktiviteter. Listan över 
tillämpliga aktiviteter kommer sannolikt att utvidgas av EU-kom-
missionen framöver så andelen kan därmed förändras under 
kommande år.
Kapitalutgifter 
Enligt taxonomin omfattar totala kapitalutgifter de investeringar 
som har gjorts under verksamhetsåret för att öka värdet på an-
läggningstillgångarna. I Dedicares balansräkning ingår materiella 
anläggningstillgångar, kundkontrakt, databas, varumärken och 
övriga immateriella anläggningstillgångar. Även investeringar 
som höjt värdet på nyttjanderättstillgångar omfattas, däremot 
ingår inte Goodwill i de totala kapitalutgifterna.
Investeringar i materiella tillgångar uppgår för verksamhetsåret 
till 0,2 MSEK och består i huvudsak av kontorsinventarier. Totala 
investeringar återfinns i not 15 på sid 90, raden - Anskaffningar.
Immateriella tillgångar som omfattas är kundkontrakt, databas, 
varumärke och övriga immateriella tillgångar, dessa investeringar 
för verksamhetsåret uppgår till 3,1 MSEK och består i huvudsak 
av den av företaget egenutvecklade app och boendesystem. Inga 
aktiveringar har skett från förvärv under 2024. Totala investering-
ar återfinns i not 13 på sid 87, raden – Inköp.
Investeringar i nyttjanderättstillgångar, vilka ingår i de totala 
kapitalutgifterna, uppgår för verksamhetsåret till 4,2 MSEK och 
består i huvudsak av lokaler. Totala investeringar återfinns i not 
14 på sid 89, raden – Ökning av nyttjanderättstillgångar under 
året.
Tillämpliga kapitalutgifter enligt taxonomin avser delvis de in-
vesteringar som gjorts för att gynna den aktivitet som fastställts 
under Omsättning, men då ingen del av omsättningen anses 
omfattas av taxonomin, blir tillämpliga kapitalutgifter i det här 
avseendet 0,0 procent av totala kapitalutgifter. Utöver detta finns 
investeringar hänförliga till inköp från leverantörer vilka ekono-
miska verksamheter omfattas av taxonomin.
Miljoner SEK Totalt
Andel ekonomiska 
aktiviteter som inte omfattas 
av taxonomin (%)
Andel ekonomiska aktiviteter 
som omfattas av taxonomin 
men inte är miljömässigt 
hållbara (%)
Andel ekonomiska aktiviteter 
som omfattas av taxonomin 
och är miljömässigt hållbara 
(%)
Omsättning 1 719,7 100 0,0 0,0
Kapitalutgifter 7,5 41,0 59,0 0,0
Driftsutgifter 4,5 100 0,0 0,0
E S G

===== SIDA 38 =====

Innehåll
38 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024
Taxonomiförordningen
Introduktion
Verksamhet 
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Dedicare har fastställt att den del av kapitalutgifter som är 
relaterad till lokaler som redovisas som nyttjanderättstillgångar, 
i enlighet med IFRS 16, är tillämplig. Eftersom motparterna i det 
här fallet är fastighetsägare och därmed bedriver ekonomisk 
aktivitet som ingår i taxonomins rättsakt, ”Förvärv och ägande av 
byggnader, CCM 7.7”. Under räkenskapsår 2024 har inte Dedica-
re med säkerhet kunnat bekräfta att inköp från leverantörer kan 
bedömas som taxonomi förenliga och rapporterar därför samt-
liga dessa investeringar som tillämpliga men inte förenliga med 
taxonomin. För att det i framtiden ska vara möjligt att bekräfta 
detta, arbetar Dedicare med dessa processer.
Driftsutgifter 
Enligt taxonomin anses totala driftsutgifter vara kostnader för 
underhåll och service av koncernens materiella anläggningstill-
gångar samt kortfristiga leasingavtal. För Dedicare består dessa 
kostnader av renoverings- och underhållskostnader hänförliga 
till anläggningstillgångar och korttidsleasing. Dessa kostnader 
specificeras inte i koncernens rapport över totalresultat, men 
finns inkluderade i Övriga externa kostnader på sid 68.
Tillämpliga driftsutgifter är den del av de totala driftsutgifterna 
som avser materiella anläggningstillgångar som används inom 
en tillämplig verksamhet. Då ingen del av omsättningen omfattas 
av taxonomin blir tillämpliga driftsutgifter i det här avseendet 0 
procent av totala driftsutgifter. Hänsyn ska även tas till samtliga 
kostnader där leverantören bedriver ekonomiska aktiviteter som 
finns beskrivna i taxonomins rättsakt, oavsett om kostnaden är 
kopplad till aktiviteter som fastställts som tillämplig under Om-
sättning. Dedicare har valt att tillämpa materialitetundantaget för 
driftsutgifter i enlighet med taxonomiförordningen, och därmed 
inte utreda tillämplighet för Opex, med bakgrund i att total Opex 
enligt taxonomin för året endast uppgår till 4,5 MSEK.
E S G
Kärnenergi- och fossilgasrelaterade verksamheter  
Dedicare bedriver inte verksamhet inom kärnkraft och fossilgas 
varför vi enbart svarat ”Nej” på samtliga frågor. 
Kärnenergirelaterade verksamheter Ja/Nej
Företaget utför, finansierar eller är exponerat mot 
forskning, utveckling, demonstration och utbyggnad 
av innovativa elproduktionsanläggningar som produ -
cerar energi från kärnenergiprocesser med minimalt 
avfall från bränslecykeln.
Nej
Företaget utför, finansierar eller är exponerat mot 
uppförande och säker drift av nya kärntekniska 
anläggningar för produktion av el eller processvärme, 
inbegripet för fjärrvärme eller industriella processer, 
såsom vätgasproduktion, samt för säkerhetsupp -
graderingar av dessa, med hjälp av bästa tillgängliga 
teknik.
Nej
Företaget utför, finansierar eller är exponerat mot 
säker drift av befintliga kärntekniska anläggningar 
som producerar el eller processvärme, inbegripet för 
fjärrvärme eller industriella processer, såsom vätgas -
produktion från kärnenergi, samt säkerhetsuppgrade -
ringar av dessa.
Nej
Fossilgasrelaterade verksamheter
Företaget utför, finansierar eller är exponerat mot 
uppförande eller drift av elproduktionsanläggningar 
som producerar el med hjälp av fossila gasformiga 
bränslen .
Nej
Företaget utför, finansierar eller är exponerat mot 
uppförande, renovering och drift av anläggningar för 
kombinerad produktion av värme/kyla och el med 
hjälp av fossila gasformiga bränslen.
Nej
Företaget utför, finansierar eller är exponerat mot 
uppförande, renovering och drift av värmeproduk -
tionsanläggningar som producerar värme/kyla med 
hjälp av fossila gasformiga bränslen.
Nej

===== SIDA 39 =====

Innehåll
39 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024
Introduktion
Verksamhet 
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Taxonomiförordningen
Räkenskapsår 2024 2024 Kriterier för 
väsentligt bidrag
Kriterier avseende att inte 
orsaka betydande skada (h)
Ekonomiska verksamheter (1)
Kod (a) (2)
Omsättning (3)
Andel av omsättningen, år 2024 (4)
Begränsning av klimatförändringar (5)
Anpassning till klimatförändringar (6)
Vatten (7) 
Föroreningar (8)
Cirkulär ekonomi (9)
Biologisk mångfald (10)
Begränsning av klimatförändringar 
(11)
Anpassning till klimatförändringar (12)
Vatten (13)
Föroreningar (14)
Cirkulär ekonomi (15)
Biologisk mångfald (16)
Minimiskyddsåtgärder (17)
Andel förenliga med taxonomikraven 
(A.1.) eller som omfattas av 
taxonomikraven (A.2.) omsättning,  
år 2023 (18)
Kategori möjliggörande verksamhet 
(19)
Kategori omställningsverksamhet (20)
MSEK % J;N; 
N/EL
J;N; 
N/EL
J;N; 
N/EL
J;N; 
N/EL
J;N; 
N/EL
J;N; 
N/EL J/N J/N J/N J/N J/N J/N J/N % E T
A. Verksamheter som omfattas av Taxonomin
A.1. Miljömässigt hållbara verksamheter (taxonomiförenliga)
De miljömässigt hållbara verksamheternas omsättning (A.1)
Varav möjliggörande verksamheter
Varav omställningsverksamheter
A.2. Verksamheter som omfattas av taxonomin men som inte är miljömässigt 
hållbara (ej taxonomiförenliga) (g)
EL; 
N/EL
EL; 
N/EL
EL; 
N/EL
EL; 
N/EL
EL; 
N/EL
EL; 
N/EL
Omsättningen hos de verksamheter som omfattas av taxonomin men som
inte är miljömässigt hållbara (ej taxonomiförenliga) (A.2)
 A. Omsättning för verksamheter som inte omfattas av taxonomin  
(A.1 + A.2) 0,0
B. Verksamheter som inte omfattas av Taxonomin
Omsättningen hos verksamheter som inte omfattas av taxonomin 1 719,7 100
Totalt 1 719,7 100
Omsättning
Andel av omsättningen från produkter eller tjänster som är förknippade med ekonomiska verksamheter som är förenliga med taxonomikraven
E S G

===== SIDA 40 =====

Innehåll
40 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024
Introduktion
Verksamhet 
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Taxonomiförordningen
Räkenskapsår 2024 2024 Kriterier för 
väsentligt bidrag
Kriterier avseende att inte 
orsaka betydande skada (h)
Ekonomiska verksamheter (1)
Kod (a) (2)
Omsättning (3)
Andel av omsättningen, år 2024 (4)
Begränsning av klimatförändringar (5)
Anpassning till klimatförändringar (6)
Vatten (7) 
Föroreningar (8)
Cirkulär ekonomi (9)
Biologisk mångfald (10)
Begränsning av klimatförändringar 
(11)
Anpassning till klimatförändringar 
(12)
Vatten (13)
Föroreningar (14)
Cirkulär ekonomi (15)
Biologisk mångfald (16)
Minimiskyddsåtgärder (17)
Andel förenliga med taxonomikraven 
(A.1.) eller som omfattas av 
taxonomikraven (A.2.) omsättning,  
år 2023 (18)
Kategori möjliggörande verksamhet 
(19)
Kategori omställningsverksamhet 
(20)
MSEK % J;N; 
N/EL
J;N; 
N/EL
J;N; 
N/EL
J;N; 
N/EL
J;N; 
N/EL
J;N; 
N/EL J/N J/N J/N J/N J/N J/N J/N % E T
A. Verksamheter som omfattas av Taxonomin
A.1. Miljömässigt hållbara verksamheter (taxonomiförenliga)
Kapitalutgifter för de miljömässigt hållbara (taxonomiförenliga) verksamheter -
nas kapitalutgifter (A.1)
Varav möjliggörande verksamheter
Varav omställningsverksamheter
A.2 Verksamheter som omfattas av taxonomin men som inte är miljömässigt 
hållbara (ej taxonomiförenliga) (g)
EL; 
N/EL
EL; 
N/EL
EL; 
N/EL
EL; 
N/EL
EL; 
N/EL
EL; 
N/EL
Förvärv och ägande av byggnader CCM 
7.7 4,4 59,0 EL N/EL N/EL N/EL N/EL N/EL 3,2
Kapitalutgifter för de verksamheter som omfattas av taxonomin men som inte 
är miljömässigt hållbara (ej taxonomiförenliga) (A.2) 4,4 59,0 3,2
A. Kapitalutgifter för verksamheter som omfattas av taxonomin (A.1 + A.2) 4,4 59,0 3,2
B. Verksamheter som inte omfattas av Taxonomin
Kapitalutgifter hos verksamheter som inte omfattas av taxonomin 3,1 41,0
Totalt 7,5 100
Kapitalutgifter (Capex)
Andel av kapitalutgifterna från produkter eller tjänster som är förknippade med ekonomiska verksamheter som är förenliga med taxonomikraven
E S G

===== SIDA 41 =====

Innehåll
41 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024
Introduktion
Verksamhet 
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Taxonomiförordningen
Driftsutgifter (Opex)
Andel av driftsutgifterna från produkter eller tjänster som är förknippade med ekonomiska verksamheter som är förenliga med taxonomikraven
Räkenskapsår 2024 2024 Kriterier för 
väsentligt bidrag
Kriterier avseende att inte 
orsaka betydande skada (h)
Ekonomiska verksamheter (1)
Kod (a) (2)
Omsättning (3)
Andel av omsättningen, år 2024 (4)
Begränsning av klimatförändringar (5)
Anpassning till klimatförändringar (6)
Vatten (7) 
Föroreningar (8)
Cirkulär ekonomi (9)
Biologisk mångfald (10)
Begränsning av klimatförändringar 
(11)
Anpassning till klimatförändringar 
(12)
Vatten (13)
Föroreningar (14)
Cirkulär ekonomi (15)
Biologisk mångfald (16)
Minimiskyddsåtgärder (17)
Andel förenliga med taxonomikraven 
(A.1.) eller som omfattas av 
taxonomikraven (A.2.) omsättning,  
år 2023 (18)
Kategori möjliggörande verksamhet 
(19)
Kategori omställningsverksamhet 
(20)
MSEK % J;N; 
N/EL
J;N; 
N/EL
J;N; 
N/EL
J;N; 
N/EL
J;N; 
N/EL
J;N; 
N/EL J/N J/N J/N J/N J/N J/N J/N % E T
A. Verksamheter som omfattas av Taxonomin
A.1. Miljömässigt hållbara verksamheter (taxonomiförenliga)
Driftsutgifter för de miljömässigt hållbara (taxonomiförenliga) verksamheternas 
kapitalutgifter (A.1)
Varav möjliggörande verksamheter
Varav omställningsverksamheter
A.2 Verksamheter som omfattas av taxonomin men som inte är miljömässigt 
hållbara (ej taxonomiförenliga) (g)
EL; 
N/EL
EL; 
N/EL
EL; 
N/EL
EL; 
N/EL
EL; 
N/EL
EL; 
N/EL
Driftsutgifter för de verksamheter som omfattas av taxonomin men som
inte är miljömässigt hållbara (ej taxonomiförenliga) (A.2)
A. Kapitalutgifter för verksamheter som omfattas av taxonomin (A.1 + A.2) 0,0
B. Verksamheter som inte omfattas av Taxonomin
Driftsutgifter hos verksamheter som inte omfattas av taxonomin 4,5 100
Totalt 4,5 100
E S G

===== SIDA 42 =====

Innehåll
42 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024
Introduktion
Verksamhet 
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Socialt ansvarstagande
Fokus på medarbetare  
och social hållbarhet 
Socialt ansvarstagande är en central del av Dedicares kärnverk-
samhet och även starkt förankrat i personalfrågor. Koncernled-
ningen ansvarar för att utveckla och upprätthålla rutiner, proces-
ser och policys som stödjer en inkluderande och utvecklande 
arbetsmiljö. Via introduktionsdagar och utbildning inkluderas 
både nya och erfarna medarbetare i arbetet med arbetsmiljön. 
Information kring Dedicares policyer, värderingar och riktlinjer 
presenteras i syfte att säkerställa att samtliga anställda inom 
koncernen har aktuell kunskap om Dedicare och rätt förutsätt-
ningar och verktyg för att lyckas i det dagliga arbetet.
Dedicare har som målsättning att vara en god arbetsgivare och 
uppdragsgivare samt en förebild inom social hållbarhet. Tydliga 
mål och rutiner tjänar till att skapa en rättvis och trygg arbetsmil-
jö för både interna medarbetare och konsulter. 
De från koncernledningen prioriterade hållbarhetsfrågorna mång-
fald och jämställdhet (se sidan 43), goda anställningsvillkor (se 
sidan 44) och kompetensutveckling för medarbetare (se sidan 
46) påverkar Dedicares möjligheter att bibehålla kompetens 
inom organisationen, samt attrahera ny kompetens. Detta ger 
ökad konkurrenskraft vilket i förlängningen påverkar företagets 
möjlighet att skapa värde för kunder och samhälle, vilket också 
är en högt prioriterad hållbarhetsfråga (se sidan 47). Dedicare 
tillämpar följande styrningsverktyg för sitt arbete inom socialt 
ansvarstagande:
• Policydokument
• Standardiserad och kompetensbaserad rekryteringsprocess
• Kollektivavtal styr anställningsvillkoren
• Utbildning och uppföljning av interna medarbetare
• Medarbetar-, konsult- och kundundersökningar
E S G

===== SIDA 43 =====

Innehåll
43 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024
Introduktion
Verksamhet 
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Socialt ansvarstagande
Mångfald och jämställdhet 
Dedicare är Nordens största rekryterings- och bemanningsföre-
tag inom vård, life science och socialt arbete och strävar också 
efter att vara en förebild vad gäller mångfald och jämlikhet. 
Mångfald och jämlikhet är viktigt för oss ur ett mänskligt per-
spektiv men också för att behålla och attrahera nya medarbetare 
samt för att stärka vår position på marknaden. Vår kärnverksam-
het består av rekrytering och bemanning inom bristyrken vilket 
innebär att det är affärskritiskt för oss att attrahera så många po-
tentiella kandidater som möjligt oavsett kön, könsöverskridande 
identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, sexuell läggning, religion 
eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning eller ålder. 
Detsamma gäller rekrytering av medarbetare till våra kontor. En 
bristfällig rekryteringsprocess har en direkt, negativ, koppling till 
Dedicares ekonomiska tillväxt. Vi arbetar därför systematiskt 
genom hela anställningsprocessen för att främja jämställdhet, 
mångfald och för att motverka diskriminering och kränkande 
särbehandling. Arbetet säkerställs genom policydokument, stan-
dardiserade processer och intern utbildning.
Standardiserad och kompetensbaserad 
rekryteringsprocess
Dedicare tillämpar en standardiserad och kompetensbaserad ur-
vals- och rekryteringsprocess, vilket gör att risken för diskrimine-
ring minimeras. Vi är noga med att formulera kravprofiler på ett 
sätt som är icke-diskriminerande och utformar annonser så att 
de kan attrahera breda kandidatgrupper. I de fall vi ska rekrytera 
utifrån kundens formella kravprofil är vi uppmärksamma på att 
krav och önskemål från kund inte är diskriminerande, skulle så 
vara fallet hjälper vi till att justera kravprofil och annons som en 
del av rådgivningen i rekryterings- eller bemanningsuppdraget.
Könsfördelning
Dedicare har en majoritet kvinnliga medarbetare, vilket beror på 
att flertalet yrken som vi bemannar traditionellt sett är kvinno-
dominerade. Av andelen legitimerade sjuksköterskor 2023 var 
andelen kvinnor 89% i Sverige och Norge sammantaget enligt 
uppgift från respektive lands Statistiska centralbyrå. Samma 
källor visar att könsfördelningen bland läkare var relativt jämn 
med 55% kvinnor. Vidare är både andelen kvinnliga socionomer 
och andelen kvinnliga pedagoger som arbetar på förskola och 
fritidshem i Norge 82%. I genomsnitt var antalet anställda hos 
Dedicare 1 219 personer (1 327) under 2024, könsfördelningen 
var 70,9 procent (71,1) kvinnor och 29,1 procent (28,9) män.
FNs mål för jämställdhet 
För Dedicare är det viktigt att vara ett jämlikt företag fritt 
från diskriminering. Vi verkar inom yrken som av tradition 
är kvinnodominerade och det är därför en självklarhet att 
även säkerställa att kvinnor får möjlighet till ledarskap på 
alla beslutsnivåer. Därför tillämpar vi bl.a. en standardi-
serad process för befordran med fastställda kriterier för 
ledare vilket ger en hög integritet i processen.
E S G
JÄMSTÄLLDHET

===== SIDA 44 =====

Innehåll
44 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024
Introduktion
Verksamhet 
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Socialt ansvarstagande
Goda anställningsvillkor 
Både konsulter och interna medarbetare hos Dedicare har 
trygga anställningsvillkor med goda anställningsförmåner, som 
kollektivavtalsenlig pension till våra anställda, något som skiljer 
oss från många av våra konkurrenter. Trygga anställningsvillkor 
är en prioriterad fråga kopplad till socialt ansvarstagande för 
koncernen. 
Kollektivavtal styr anställningsvillkoren
I Sverige är Dedicare medlem i Almega Kompetensföretagen 
och är också ett av Almega auktoriserat rekryterings- och 
bemanningsföretag. Auktorisationen är en kvalitetsstämpel som 
innebär en trygghet både för medarbetare och kunder. I en årlig 
granskning säkerställs bland annat den ekonomiska stabilite-
ten, att kollektivavtal finns och att Kompetensföretagens etiska 
regler efterlevs. Dedicare har kollektivavtal med Vårdförbundet, 
Läkarförbundet, Unionen, Akademikerförbunden och Kommunal. 
Därmed omfattas alla anställda i Sverige av kollektivavtalets 
försäkringar inklusive modell för tjänstepension. Kollektivavtalen 
gäller vanligtvis i mellan ett och tre år.
I Norge är Dedicare medlemmar i branschorganisationen NHO 
(Naeringslivets Hovedorganisasjon). Dedicares norska organisa-
tion är också Revidert Arbeidsgiver. För att bli Revidert Arbeids-
giver ska företaget förutom att vara medlem i NHO också vara 
registrerat hos Arbeidstilsynet. En extern revisor, godkänd av 
NHO, kontrollerar att företaget efterlever de krav som följer av 
Arbeidsmiljøloven. Verksamhetens rutiner revideras och stick-
prov inom utvalda områden utförs. Både i Norge och i Danmark 
erbjuder Dedicare kollektivavtalsliknande villkor för alla medarbe-
tare. I Storbritannien styrs ersättningsnivåer inklusive pension för 
konsulterna av The National Health Service (NHS). 
Villkor i branschen
Som Nordens största rekryterings- och bemanningsföretag 
inom vård och omsorg har Dedicare möjligheten att vara med 
och påverka branschens utveckling rörande mänskliga rättig-
heter, jämställdhet och anständiga arbetsvillkor. Det tydligaste 
exemplet under de senaste åren på att detta arbete gett effekt 
finns i Sverige där vi länge verkat för krav på kollektivavtalslik-
nande villkor i upphandlingarna. Under 2023 infördes detta krav i 
Regionernas gemensamma upphandling.
E S G
Välgörenhets- och samhällsprojekt
Inom ramen för Dedicares strategiska fokusområde 
Kund- och samhällsnytta bedriver Dedicare samarbeten 
med de humanitära organisationerna Läkare utan grän-
ser och Norges Blindeforbund. Läs om det på sidorna 
26-27.

===== SIDA 45 =====

Innehåll
45 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024
Introduktion
Verksamhet 
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Socialt ansvarstagande
Sjukfrånvaro
Dedicare arbetar aktivt för att minska sjukfrånvaron genom 
möjlighet till friskvård och regelbunden uppföljning av medarbe-
tarnas välmående, både genom samtal och anonyma undersök-
ningar. Koncernens mål är att korttidssjukfrånvaron ska vara 
under 3,0 procent. Under 2024 uppmättes korttidssjukfrånvaron 
i hela organisationen till 1,8 procent (2,0) vilket innebär att vi 
uppnådde vårt mål.
För att undvika långa sjukskrivningar arbetar vi proaktivt genom 
att tidigt sätta in rätt insatser och följa upp med samtal när en 
medarbetare har hög korttidsfrånvaro.
Nöjda medarbetare
Rörande arbetsmiljö och allmänt välmående hålls regelbund-
na avstämningar med medarbetare och konsulter. Detta sker 
genom dialoger mellan medarbetare och chefer. I alla länder 
där Dedicare är verksamma genomförs även anonyma medar-
betarundersökningar löpande. Undersökningarna riktar sig till 
såväl konsulter som medarbetare och varje affärsområde får ta 
del av resultatet för de egna medarbetarna. Därefter upprättas 
en handlingsplan med förbättringsområden samt en plan för 
uppföljning. Under 2024 nådde Dedicare koncernens mål rörande 
nöjdhet bland både interna medarbetare och konsulter. Utfallet 
presenteras i graferna nedan.
    
Sjukfrånvaro
2024 2023
Sjukfrånvaro,  
i  procent, %1 Verksamhet
Interna  
med­
arbetare Konsulter
Interna  
med­
arbetare Konsulter
Korttidssjukfrånvaro Sverige 1,6 1,3 0,7 1,8
Norge 2,8 1,8 2,8 2,0
Danmark 3,2 1,8 2,4 2,9
Storbritannien 1,0 - 1,8 -
Långtidssjukfrånvaro Sverige 2,8 0,3 0,0 0,3
Norge 9,7 6,9 4,1 0,5
Danmark 1,2 1,3 1,5 0,6
Storbritannien 0,0 - 1,4 -
¹ Statistik för konsulters sjukfrånvaro saknas för Storbritannien
Medarbetarnöjdhet (1­5) Konsultnöjdhet (1­10)
Sverige Norge Danmark
2024202320222021
0
2
4
6
8
10
2024202320222021
Sverige Norge Danmark
0
1
2
3
4
5
FNs mål anständiga arbetsvillkor 
Alla anställningar hos Dedicare omfattas av goda 
anställningsvillkor. I Sverige tillämpas kollektivavtal både 
för anställda på kontoren och för konsulter. I Norge 
och Danmark finns liknande villkorsstyrda avtal som 
motsvarar kollektivavtal. Genom åtagandet vill vi, i linje 
med delmål 8–8, garantera att arbetstagarnas rättigheter 
skyddas och därigenom öka antalet anställningar med 
goda anställnings- och arbetsvillkor. Vi anser även att vår 
hantering av sjukfrånvaro samt att aktivt påminna och 
uppmana medarbetare om att ansöka om friskvårdsbi-
drag bidrar positivt till mål 8 om anständiga arbetsvillkor.
E S G

===== SIDA 46 =====

Innehåll
46 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024
Introduktion
Verksamhet 
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Socialt ansvarstagande
Kompetensutveckling för medarbetare 
Våra kunders behov förändras kontinuerligt och en av våra 
viktigaste konkurrensfördelar är att medarbetare och konsulter 
besitter relevant kompetens. Löpande kompetensutveckling är 
därför en central del av vår verksamhet. 
Arbetsrotation och ständig utveckling
Våra konsulter får möjlighet till kontinuerlig kompetensutveckling 
genom att vår bemanningsverksamhet erbjuder arbetsrotation. 
Detta ger konsulterna erfarenhet av olika arbetsplatser och 
arbetsmetoder, vilket breddar deras kunskaper och färdigheter. 
Vidare erbjuder vi löpande utbildningar i bland annat hjärt- och 
lungräddning, journalsystem samt webbutbildningar inom 
relevanta områden för att konsulterna ska hålla sig uppdaterade 
i sitt dagliga arbete. Vi uppmanar också konsulterna att delta i de 
interna utbildningar som erbjuds hos kunderna.
Utbildning och uppföljning av interna medarbetare
Utvecklingsbehov och önskemål om kompetensutveckling 
identifieras löpande och i det årliga medarbetarsamtalet. De 
sammanställs och ligger sedan till grund för utbildningsinsatser 
som sker antingen för grupper av medarbetare eller individuellt. 
Under 2024 har vi genomfört utbildningsinsatser inom bland 
annat miljö och hållbarhet, it-system och -säkerhet, juridik såsom 
arbetsrätt och regelefterlevnad, offentlig upphandling, försäljning, 
ledarskap och rekrytering. Vi har fortsatt utvecklat vårt koncept 
Office Swap där medarbetare erbjuds att arbeta från ett Dedica-
rekontor i ett annat land under 3 till 5 dagar. Under dessa dagar 
genomförs kunskapsutbyte och relationsskapande med lokala 
kollegor tillsammans med kompetensutveckling i enlighet med 
en individanpassad plan.
Genomförda kurser 2024
Under året har våra medarbetare erbjudits flera olika kurser och 
utbildningar. I tabellen ovan visas en sammanfattning av dessa 
utbildningar per kategori och antalet utbildningstimmar som de 
omfattat. Dedicare fortsätter att utbilda våra nordiska chefer 
genom ett långsiktigt ledarskapsutvecklingsprogram som om-
fattar två till fyra dagars utbildning per år. Varje chef har också 
en individuell ledarskapsutvecklingsplan att arbeta med mellan 
dessa tillfällen.
FNs mål för god utbildning 
Genom att erbjuda kompetens- och karriärutveckling 
till både våra interna medarbetare och konsulter kan de 
utveckla färdigheter som möjliggör bättre prestationer 
i arbetet såväl som att utvecklas privat. Därför anser 
vi att Dedicare ökar förutsättningarna för att alla våra 
medarbetare ska kunna 
erhålla trygghet i enlighet 
med delmål 4.4 - öka antalet 
personer med färdigheter för 
ekonomisk trygghet.
Interna medarbetare Konsulter
Genomförda kurser under 2024¹ Antal medarbetare Antal timmar Antal konsulter Antal timmar
Förstahjälpen/HLR 3 49 22 149
Ledarskap 27 740
Säljutveckling 21 266
Språkkurs 25 508
Redovisning och lön 8 85
Medicinsk kurs 243 557
Övriga kurser konsulter² 82 124
Övriga kurser interna medarbetare³ 27 261
Total  1 401 1 338 
¹ Universitetsutbildningar som medarbetare gått på räknas som 52 timmar då det är den tid som Dedicare bekostar. 
² Övriga kurser interna konsulter – konferenser och specialisering psykolog.
³ Övriga kurser interna medarbetare – konferenser, miljöutbildning, arbetsrätt, kommunikation, universitetsutbildning och IT.
E S G

===== SIDA 47 =====

Innehåll
47 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024
Introduktion
Verksamhet 
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Socialt ansvarstagande
Kundnöjdhet
Dedicares kunder har samhällsviktiga uppdrag och deras behov 
är utgångspunkten för Dedicares verksamhet. När våra kunder 
får snabb leverans och är nöjda med konsultens leverans så är 
det även ett kvitto på att vi bidrar till samhällsnytta. Det är också 
avgörande för Dedicares framtida tillväxtmöjligheter.
Dedicares kunder 
Dedicare är aktiva på fyra geografiska marknader inom vård, life 
science, socialt arbete och pedagogik. Vårt erbjudande skiljer 
sig delvis mellan de olika marknaderna. En stor majoritet av 
uppdragsgivarna är kommuner och regioner, eller motsvarande, 
och i förlängningen statligt ägda. Uppdragen sker därför ofta ge-
nom upphandlingar och en stor del av kundavtalen omfattas av 
ramavtal, som ofta löper på två år med möjlighet till högst två års 
förlängning. Kunderna har vanligen ramavtal med flera leveran-
törer. Dedicare arbetar kontinuerligt med att möta de krav som 
ställs av upphandlingsenheter och värdesätter att få höga betyg 
vid kvalitetsmätningar som görs i samband med upphandlingar. 
Rätt konsult och kompetens 
Dedicare har som grundläggande princip att vara snabbare än 
våra konkurrenter med att leverera rätt konsult och kompetens. 
Det har också en direkt koppling till vår mission att bidra till 
bättre och mer tillgänglig vård för alla. Dedicares databas med 
tillgängliga konsulter är mycket omfattande och möjliggör att vi 
effektivt kan möta kundernas temporära och långsiktiga behov. 
Merparten av Dedicares konsultchefer är utbildade sjukskö-
terskor och socionomer och har därmed en stor förståelse för 
både kundens och konsultens perspektiv. Kunden har samma 
kontaktperson under hela affärsrelationen och kan när som helst 
avbryta uppdraget om denne inte är nöjd.
Löpande uppföljning och mål för kundnöjdhet 
Efter avslutat uppdrag görs en uppföljning för att bedöma hur 
nöjd kunden varit med konsultens prestation och Dedicare som 
uppdragstagare. Dessa kundundersökningar genomförs löpande 
under året och skickas ut elektroniskt. I Norden genomförs 
uppföljningen i vårt affärssystem och utvärderas löpande av kon-
sultcheferna. Resultatet av kundundersökningarna presenteras 
och analyseras av ledningen i respektive land samt i koncernled-
ningen. Avvikelser från uppsatta mål leder till att en detaljerad 
åtgärdsplan tas fram och följs upp.
Dedicare har som mål att kundnöjdheten ska vara minst 9 på en 
10-gradig skala. I den senaste genomförda undersökningen för 
2024 uppgick kundnöjdheten till 9,3 (9,1). Majoriteten av Dedica-
res kunder uppgav att de är nöjda med Dedicare som leverantör. 
98 (98) procent av kunderna avser att anlita Dedicare igen.
Kvalitativa och effektiva processer
Väletablerade processer och arbetssätt är en förutsättning för 
att upprätthålla god kvalitet och en effektiv verksamhet, och 
även en förutsättning för tillväxt. Dedicare är certifierat enligt 
ISO 9001, ISO 14001 och ISO 45001 (Norge), vilket bekräftar vårt 
arbete med att upprätthålla hög standard inom kvalitet, miljö och 
arbetsmiljö. 
Digitalisering och effektivisering av drift
Under 2024 har ett viktigt område varit digital marknadsföring 
med syfte att attrahera fler kandidater till vår verksamhet. Vårt 
kontinuerliga digitaliseringsarbete ska stärka Dedicares tillväxt, 
effektivitet och lönsamhet genom optimering av verksamhets-
processer, förbättrad affärsuppföljning samt ökad synlighet på 
marknaden. Som en del av detta arbete har Dedicares interna 
kompetens inom affärs- och verksamhetsutveckling förstärkts. 
Ett flertal långsiktiga digitaliseringsinitiativ har inletts och ut-
vecklats, med fokus på områden väl lämpade för automatisering 
inom bemanning, däribland leadsgenerering av kandidater samt 
vidare implementering av verktyg för effektivisering av orderhan-
tering och matchning.
Dedicare fortsätter också att ta stora steg för att uppnå målsätt-
ningen om en skalbar miljö i form av effektiva integrationer och 
Cloudlösningar.
Arbetet med förstärkt IT-säkerhet är fortsatt viktigt. Utgångs-
punkten för arbetet med IT-säkerhet har varit ISO 27001 för att 
anpassa driften efter bästa möjliga standard.
Kundnöjdhet
Sverige Norge Danmark
2024202320222021
0
2
4
6
8
10
FNs mål för god hälsa
Genom att snabbt kunna erbjuda kompetent och rätt 
bemanning kan vi tillgodose våra kunders behov och und-
vika kritiska personalbrister hos dem. Kundundersökning-
arna blir dessutom ett effektivt verktyg för att föra dialog i 
syfte att kontinuerligt säkerställa och öka kundnöjdheten. 
På så sätt förbättras förutsätt-
ningarna för framgångsrika 
kundleveranser och bidrar till 
att möjliggöra tillgänglig sjuk-
vård för alla.
E S G

===== SIDA 48 =====

Innehåll
48 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024
Introduktion
Verksamhet 
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Styrning
Ansvarsfullt företagande och hållbar styrning 
E S G
Affärsetik, antikorruption 
och visselblåsning
Alla medarbetare ska bidra 
till att Dedicares affärer 
bedrivs på ett etiskt, ansvarsfullt och 
affärsmässigt sätt i enlighet med 
Dedicares antikorruptionspolicy. 
Nolltolerans mot korruption och mutor 
Dedicare har nolltolerans mot korrup-
tion och mutor och i antikorruptions-
policyn finns tydliga riktlinjer för vad 
som är godkänd representation gent-
emot våra kunder. Policyn kommuni-
ceras ut till samtliga medarbetare och 
varje chef har ansvar för att direktrap-
porterande medarbetare känner till 
och följer riktlinjerna. Risken för mutor 
och korruption bedöms vara liten. 
Visselblåsning  
Dedicare tillhandahåller en visselblå-
sarfunktion för att ge möjlighet att lar-
ma om oegentligheter eller missför-
hållanden. Visselblåsarfunktionen ska 
enligt lag ge möjlighet för alla som 
har ett arbetsrelaterat förhållande till 
företaget att visselblåsa, Dedicare ger 
även möjlighet för en bredare krets att 
göra detta genom ett formulär som 
finns tillgängligt på varje lands hemsi-
da. Dedicares visselblåsarsystem ger 
möjlighet att visselblåsa anonymt. 
Ansvarsfullt företagande, inklusive efterlevnad av lagstift-
ning, avtal samt kundernas behov och krav är av yttersta 
prioritet för Dedicare som koncern samt för de samhällen 
där vi är verksamma. Tydliga riktlinjer kring styrning och 
certifierade system för stora delar av verksamheten utgör 
grunden för den fortlöpande verksamheten.
Hållbarhetsstyrning
Styrelsen tillsammans med verkställande direktör har det 
övergripande ansvaret för verksamhetens hållbarhetsar-
bete. Verksamhetens ledningssystem är certifierat enligt 
ISO 14001 (Miljö), ISO 9001 (Kvalitet) samt för den norska 
verksamheten 45001 (Arbetsmiljö).
Genom externa och interna revisioner av ledningssystem 
säkerställs löpande kvaliteten i verksamhetens rutiner och 
processer. Dedicares CFO ansvarar övergripande för rutiner, 
processer och policys. Respektive verksamhetsansvarig 
chef ansvarar för att rutiner, processer och policys imple-
menteras och efterlevs i verksamheten.
Våra policyer
Dedicare har en uppförandekod, en uppförandekod för 
leverantörer samt fastställda policyer för antikorruption, 
miljö och kvalitet som ligger till grund för verksamheten och 
hållbarhetsarbetet. Dessa policyer granskas, revideras och 
fastställs årligen av koncernledning och styrelse. Genom en 
årlig kontroll av regelefterlevnad i samtliga regioner, säker-
ställer vi att koncernen följer aktuell lagstiftning som berör 
verksamheten.
Mål och uppföljning
Koncernledningen ansvarar för målsättning, mätning av 
mål uppfyllnad samt uppföljning av hållbarhetsmål. Minst en 
gång per år presenterar CFO finansiella mål, icke-finansiella 
mål och mål uppfyllnad för koncernledning och styrelse.
StyrelseÖvergripande ansvar för 
hållbarhet
VD & Koncernledning
Övergripande ansvar för
policys och processer
samt granskar, reviderar
och fastställer policyer
Ansvarar för målsättning,
mätning av måluppfyllnad
samt uppföljning
av hållbarhetsmålen
Hållbarhetsansvarig/
Hållbarhetsgrupp
Koordinering och 
 kvalitetssäkring av  
hållbarhetsarbetet.
Verksamhets­ 
ansvariga chefer
Löpande kommunikation 
med intressenter samt 
ansvar för implemntering 
och efterlevnad.
Ansvarar för uppdatering
Uppdrag Rapportering av 
 hållbarhetsfrågor
Feedback och förslag på 
förbättringsåtgärder i 
hållbarhetsfrågor
Löpande avrapportering
Riktlinjer på vad som
ska implementeras
i verksamheten
Avrapporterar efterlevnad 
samt intressentkommuni­
kation och verksamhets­
förändringar.
Utvärdering av  
regelefterlevnad och 
 bedömning av åtgärder.
Dedicares modell för hållbarhetsstyrning

===== SIDA 49 =====

Innehåll
49 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024
Introduktion
Verksamhet 
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Revisors yttrande
Revisorns yttrande avseende den lagstadgade hållbarhetsrapporten
Till bolagstämman i Dedicare AB (publ), org.nr 556516-1501
Uppdrag och ansvarsfördelning
Det är styrelsen som har ansvaret för hållbarhetsrapporten för 
år 2024 på sidorna 33-48 och för att den är upprättad i enlighet 
med årsredovisningslagen i enlighet med den äldre lydelsen som 
gällde före den 1 juli 2024.
Granskningens inriktning och omfattning
Vår granskning har skett enligt FARs rekommendation RevR 12 
Revisorns ytt rande om den lagstadgade hållbarhetsrapporten. 
Detta innebär att vår granskning av hållbarhetsrapporten har en 
annan inriktning och en väsentligt mindre omfattning jämfört 
med den inriktning och omfattning som en revision enligt Inter-
national Standards on Auditing och god revisionssed i Sverige 
har. Vi anser att denna granskning ger oss tillräcklig grund för 
vårt uttalande.
Uttalande
En hållbarhetsrapport har upprättats.
Stockholm den 24 mars 2025
Öhrlings PricewaterhouseCoopers AB
Henrietta Segenmark  Linnea Franke
Auktoriserad revisor  Auktoriserad revisor
Huvudansvarig revisor

===== SIDA 50 =====

51 Ordförande har ordet
53 Bolagsstyrning
59 Styrelse
60 Koncernledning
61 Revisorns yttrande
Bolagsstyrningsrapport

===== SIDA 51 =====

Innehåll
51 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024
Introduktion
Verksamhet 
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Ordförande har ordet
En hållbar strategi  
i utmanande tider
2024 var ett utmanande år för Dedicare, 
präglat av politiska beslut som pressade 
marknaden. I styrelsen hade vi under året, 
som en följd av utvecklingen, ett särskilt 
fokus på att genomlysa bolagets strategi. 
Vi konkluderade att vår väg framåt fortsatt 
är rätt: De underliggande drivkrafterna på 
våra marknader kommer bara att stärkas 
kommande år, och Dedicare ska fortsätta 
utvecklas genom internationalisering, 
med målet att i framtiden finnas på fler 
marknader. 
Efter flera år av stabil tillväxt och lönsamhet blev 2024 ett svagt 
år för Dedicare, där vi trots stora ansträngningar, tappade i 
omsättning och inte nådde upp till lönsamhetsmålet. Samtidigt 
stod vi på stabil mark som koncern och hade, trots utmaningar-
na, fortfarande en lönsam verksamhet med en EBITA-marginal 
om 4,3 procent efter jämförelsestörande poster. Vår kapitalbas 
förblev också stabil och vi klarade med god marginal soliditets-
målet. 
Inför årsstämman 2025 har styrelsen föreslagit en utdelning om 
2,50 (6,50) kronor per aktie. Det är en minskning mot föregående 
år, som en följd av det lägre resultatet, men fortsatt i linje med 
vår utdelningspolicy om att dela ut minst 50 procent av årets 
nettoresultat över en konjunkturcykel. 
Bakgrunden till omsättningstappet under året var en rad politiska 
beslut, och inte minskade behov. Effekten av dessa beslut var 
särskilt stor i Sverige, där begränsningarna för inhyrd vårdperso-

===== SIDA 52 =====

Innehåll
52 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024
Introduktion
Verksamhet 
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Ordförande har ordet
nal kvarstod och utökades. Även i Danmark präglades markna-
den av hyrstopp för sjuksköterskor, och i Storbritannien påver-
kades marknaden negativt av National Health Service’s (NHS) 
restriktioner för inhyrning av vårdpersonal. I Norge, där Dedicare 
är en ledande aktör med cirka en fjärdedel av marknaden, har 
man en delvis annan syn: där undantas vården från bemannings-
begränsningar och man prioriterar hur vården fungerar som 
helhet.
Nya förutsättningar
Under 2024 blev den politiska risken i verksamheten tydligare än 
tidigare, och vi fick i årets styrelsearbete hantera nya förutsätt-
ningar. Vi hade av den anledningen under året ett extra stort 
fokus på det långsiktiga arbetet och på att genomlysa vår över-
gripande strategi tillsammans med Dedicares ledning. 
Dedicares strategi har legat fast i flera år och har inneburit en 
diversifiering till nya tjänsteområden och internationalisering till 
nya marknader. Vi kunde i styrelsen konstatera att den har varit 
förutseende och har visat sig långsiktigt hållbar. Det är också 
tydligt att vår strategi är en viktig förklaring till varför vi under ett 
utmanande år klarade oss bättre än många konkurrenter. Även 
om vi har en bit kvar för att nå vår vision - att bli ett av Europas 
ledande rekryterings- och bemanningsföretag inom vård, life 
science och socialt arbete - så har vi redan sett tydligt positiva 
resultat av den valda vägen. 
Vår genomlysning landade i slutsatsen att Dedicares strategi, in-
klusive dess fokus på marknadsutveckling genom expansion till 
fler marknader, fortsatt är rätt. Genom att finnas på flera politiskt 
styrda marknader kan vi både ta vara på möjligheterna på dessa 
och sprida våra risker. 
Framöver ser vi, även efter den förändrade marknadssituationen, 
fortsatt stora möjligheter att växa, både på befintliga marknader 
och genom expansion till nya marknader. Vi är verksamma på 
flera oberoende miljardmarknader, där efterfrågan på vård, life 
science och socialt arbete kommer att öka i takt med en åldran-
de befolkning samtidigt som utmaningarna med kompetensför-
sörjningen kommer att öka. 
Basfakta om vårdbemanning missas
TIll min summering av året finns även ett par grundläggande enk-
la fakta kring vårdbemanning, som jag tycker är viktiga att lyfta 
fram då de tenderar att refereras till på ett missvisade sätt:
• Vårdbemanning används inte för att ersätta fasta tjänster, 
vårdbemanning används för att lösa problem vid tillfälliga 
behov och vakanser och hjälper vården. 
• En fast anställd läkare kostar cirka 2,2 MSEK per år i Sverige, 
medan en inhyrd läkare kostar i genomsnitt cirka 2,4 MSEK per 
år. Kostnaden för inhyrning är därmed cirka 200 000 kronor 
(inte 2,4 MSEK).
Av de många politiska besluten om att begränsa inhyrningen av 
personal samt i debatten och nyhetsrapporteringen under året, 
kunde man ofta få intrycket av att det görs stora besparingar till 
följd av minskad inhyrning och att man genom hyrbegränsningar 
har hittat lösningen på vårdens ekonomiska problem. Självklart 
ska alla offentliga kostnader granskas, även kostnaderna för 
vårdbemanning, men vårdbemanning har faktiskt inte en avgö-
rande negativ påverkan på regionernas ekonomi! 
I Sverige utgör merkostnaden för att ha vårdbemanning drygt  
1 procent av vårdens totala personalkostnader, en procent 
som också måste vägas mot de stora samhällsekonomiska 
vinsterna. Rätt använd är vårdbemanning tvärtom en kostnads-
effektiv lösning för vården, som bidrar till att korta vårdköer, öka 
tillgängligheten och minska övertid och arbetsrelaterad stress 
för den fasta personalen. Möjligheten att arbeta som konsult gör 
också att fler stannar i vården, då många som annars skulle ha 
lämnat vården lockas att stanna när de erbjuds bra villkor, flexibla 
arbetsformer och karriärutveckling. 
Samhällsnytta och attraktiva arbetsvillkor
Jag vill även passa på att nämna att vi under 2024 tog steg 
framåt inom hållbarhetsarbetet. För Dedicare är en stor del av 
hållbarhetsarbetet naturligt integrerat i vår kärnverksamhet: 
att bidra till samhällsnytta och att vara en attraktiv arbets- och 
uppdragsgivare för våra medarbetare och konsulter genom att 
erbjuda goda arbetsvillkor och arbetsmiljöer. Utan detta arbete 
har vi ingen affär! Vi behöver självklart även förhålla oss till och 
minimera vår miljömässiga inverkan.
Avslutningsvis vill jag tacka Dedicares ledning och medarbetare 
för deras engagemang och viktiga insatser under ett utma-
nande 2024. Särskilt vill jag tacka Krister Widström, som efter 
flera framgångsrika år avgick som vd, och varmt välkomna och 
tacka vår nya vd och koncernchef sedan september 2024, Bård 
Kristiansen. Till mina kollegor i styrelsen vill jag också rikta ett 
tack för ett gott samarbete under ett viktigt år. Jag vill också, sist 
men inte minst, tacka alla aktieägare för ert fortsatta stöd till en 
verksamhet som skapar verkliga värden för samhället varje dag. 
Stockholm den 20 mars, 2025
Björn Örås, ordförande

===== SIDA 53 =====

Innehåll
53 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024
Bolagsstyrning
Introduktion
Verksamhet 
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Bolagsstyrning
Dedicare AB (publ) är ett svenskt publikt aktiebolag med säte 
i Stockholm. Bolaget utgör moderbolag i Dedicarekoncernen. 
Bolagets aktie är sedan maj 2011 noterad på Nasdaq Stockholm.
Ramverk för bolagsstyrningen
Bolagsstyrningen utgår från externa styrinstrument som bland 
annat aktiebolags lagen, årsredovisningslagen, Nasdaq Stock-
holms regelverk för emittenter och Svensk kod för bolagsstyr-
ning (koden), samt interna styrinstrument som bland annat 
bolagsordning, instruktioner, policyer och riktlinjer. Koden finns 
tillgänglig på www.bolagsstyrning.se, där även den svenska 
modellen för bolagsstyrning beskrivs.
Tillämpning av Svensk kod för bolagsstyrning
Dedicare tillämpar Koden och under 2024 har avvikelse före-
kommit. Majoriteten av valberedningens ledamöter är inte 
oberoende i förhållande till bolaget och bolagsledningen. Vidare 
ingår valberedningens ordförande Jenny Pizzignacco i styrel-
sen samt i bolagsledningen i egenskap av HR-chef. Ingen av 
val beredningens ledamöter är oberoende i förhållande till den i 
bolaget röstmässigt största aktieägaren eller grupp av aktieäga-
re som samverkar om bolagets förvaltning. Skälen till avvikelsen 
är att Björn Örås, Jenny Pizzignacco och Caroline Örås är stora 
aktieägare i Dedicare AB (publ) och flera stora aktieägare skulle 
annars ha svårt att kombinera rollen som större ägare med ett 
aktivt utövande av ägarrollen. I samband med valberedningens 
sammankallande vidtalades ett antal större aktieägare vilka 
samtliga avböjde att utse en ledamot i valberedningen. Dess-
utom avviker Dedicare från koden avseende granskning av 
kvartalsrapport av revisor. Bolaget har väl utvecklade interna 
kontroll- och rapporteringsrutiner och ett aktivt revisionsutskott, 
vilket säkerställer tillförlitlig finansiell rapportering utan behov av 
en extra granskning.
STYRMODELL  
Styrning och rapportering
Bolagsstämma
Styrelsen
Koncernchef och VD
Koncernledning
Valberedning Extern revisor
Revisionsutskott
Segment
Sverige 
Norge 
Danmark 
Storbritannien
Support
Finans
HR
IT
Marknad
Rapporterar
Utser

===== SIDA 54 =====

Innehåll
54 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024
Bolagsstyrning
Introduktion
Verksamhet 
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Styrelsens arbete
Styrelsens arbete 2024
Styrelsen har under verksamhetsåret 2024 hållit totalt tolv 
styrelse sammanträden. Av dessa är sju ordinarie samman träden 
och ett konstituerande sammanträde. Vid dessa möten har 
styrelsen behandlat de fasta punkter som förelegat vid respek-
tive styrelsemöte såsom affärsläge, marknadsläge, ekonomisk 
rapportering, budget, prognos och projekt. Vid årets sista möte 
genomfördes en utvärdering av styrelsen, styrelsens arbete och 
verkställande direktören.
Därutöver har övergripande strategiska frågor avseende bland 
annat bolagets inriktning, omvärldsfrågor och tillväxtmöjligheter 
analyserats. Verkställande direktör samt CFO är adjungerade 
vid samtliga styrelsesammanträden, utom vid frågor rörande 
ersättning till ledande befattningshavare, val av ny verkställande 
direktör samt vid utvärdering av styrelsens och verkställande 
direktörens arbete. Andra tjänstemän deltar vid behov som före-
dragande av särskilda ärenden.
I styrelsen har ingått de av årsstämman omvalda ledamöterna 
Björn Örås (ordförande), Dag Sundström, Anna Söderblom, Siri 
Nilssen och Jenny Pizzignacco samt Anders Boman som valdes 
in på årsstämman den 25 april 2024.
Utskott
Dedicares revisionsutskott tillsattes 2023 och har bland annat 
ansvar för att säkerställa kvaliteten i den finansiella rappor-
teringen samt har till uppgift att övervaka effektiviteten i den 
interna kontrollen och riskhanteringssystemet med avseende på 
finansiell rapportering.
Revisionsutskottet har under 2024 bestått av Anna Söderblom 
(ordförande) och Dag Sundström. CFO Anette Sandsjö är 
sekreterare. Revisionsutskottet har haft sex möten under 2024. 
Ersättning för arbetet i revisionsutskottet utgår i enlighet med 
årsstämmans beslut.
Styrelsen har valt att i sin helhet utgöra ersättningsutskott 
och ansvarar därmed för dessa frågor. Med hänsyn till antalet 
ledamöter i styrelsen, bolagets storlek samt att majoriteten 
ledamöter är oberoende i förhållande till bolaget och bolagsled-
ningen, har styrelsen ansett att detta utgör ett effektivt arbete för 
att hantera ersättningsfrågor. Frågan om tillsättande av utskott 
prövas varje år.
Styrning och organisation av hållbarhetsarbete
De övergripande strategierna för Dedicares hållbarhetsarbete 
fastställs av koncernledningen och styrs och följs upp genom 
affärsplaneringsprocesser på flera olika nivåer i bolaget. Det 
yttersta ansvaret för hållbarhetsfrågorna ligger hos Dedicares VD 
och koncernchef. Dedicares hållbarhetsarbete leds av koncer-
nens HR-chef som fungerar som språkrör för miljömässiga 
och sociala frågor och ansvarar för att identifiera prioriterade 
områden, vara intressenternas länk mot koncernledningen och 
fungera som stöd i implementeringen av Dedicares hållbarhets-
agenda.
Verkställande direktör (koncernchef)
Verkställande direktören leder verksamheten inom de ramar som 
styrelsen har slagit fast. Arbetsordning för styrelsen och verkstäl-
lande direktör har antagits för 2024. Den reglerar verkställande 
direktörens roll i bolaget. Verkställande direktören tillhandahåller 
nödvändiga informations- och beslutsunderlag inför styrelsemö-
ten. Verkställande direktören eller den som är dennes ombud är 
föredragande i styrelsen.
Verkställande direktören håller kontinuerligt styrelsen och 
ordföranden informerade om bolagets finansiella ställning och 
utveckling. Styrelsen utvärderar årligen verkställande direktörens 
arbetssätt och prestation. Dedicares verkställande direktör är 
Bård Kristiansen.
Styrelsens sammansättning, oberoende och mötesnärvaro
Namn Oberoende
Närvaro 
möten
Björn Örås Nej 12/12
Dag Sundström Ja 12/12
Anna Söderblom Ja 12/12
Jenny Pizzignacco Nej 12/12
Siri Nilssen Ja 12/12
Anders Boman1 Ja 8/9
¹ Nyval på årsstämman 25 april 2024

===== SIDA 55 =====

Innehåll
55 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024
Bolagsstyrning
Introduktion
Verksamhet 
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Styrelse och ledande befattningshavare
Aktieägare
Aktierna av serie B i Dedicare AB (publ) togs den 4 maj 2011 
upp till handel på Nasdaq Stockholm och handlas på small 
Cap- listan. Antalet aktier uppgick den 31 december 2024 till 
9 562 642 varav 7 550 735 B-aktier och 2 011 907 A-aktier. Varje 
B-aktie motsvarar 1/5 röst, medan en A-aktie motsvarar 1 röst. 
Antalet aktieägare den 31 december 2024 var 8 472 (9 582). 
Björn Örås var den 31 december 2024 Dedicares största aktieä-
gare, direkt samt via bolag, med ett innehav som representerade 
35,5 procent av rösterna och 26,0 procent av aktiekapitalet i bo-
laget. Mer information om Dedicares aktier och aktieägare finns i 
avsnittet Aktie och ägare på sidorna 110-111.
Årsstämman
Aktieägarnas beslutanderätt i Dedicare utövas vid bolagsstäm-
man som är bolagets högsta beslutande organ.
Vid bolagsstämman ges samtliga aktieägare möjlighet att utöva 
det inflytande som deras respektive aktieinnehav representerar. 
Regler som styr årsstämman, och vad som ska förekomma 
vid denna, finns bland annat angivna i aktiebolagslagen och 
bolagsordningen. Dedicares räkenskapsår löper från och med 
den 1 januari till och med den 31 december. Års stämman ska 
hållas inom sex månader efter räkenskapsårets slut. Datum och 
ort för årsstämman kommuniceras senast i samband med tredje 
kvartalsrapporten på bolagets webbsida. Kallelse till årsstämma 
ska ske tidigast sex veckor och senast fyra veckor före årsstäm-
man genom annonsering i Post- och Inrikes Tidningar samt på 
bolagets webbsida. Att kallelse skett ska samtidigt annonseras 
i Svenska Dagbladet. Aktieägare har rätt att få ett ärende be-
handlat vid årsstämman och ska då skriftligen begära detta hos 
styrelsen. Ärendet ska tas upp vid årsstämman om begäran har 
inkommit till styrelsen senast sju veckor före årsstämman. Alla 
aktie ägare har rätt att, i enlighet med 7 kap. 32 § aktie bolags-
lagen, på stämman ställa frågor till bolaget om de ärenden som 
tas upp på stämman samt bolagets och koncernens ekonomiska 
situation.
Årsstämma 2024
Senaste årsstämma ägde rum den 25 april 2024 på Dedicares 
huvudkontor, Ringvägen 100, 10 tr, i Stockholm. Vid stämman 
deltog aktieägare, vilka företrädde 68 procent av rösterna och 
41 procent av kapitalet. Stämman omvalde styrelseledamöterna 
Björn Örås, Dag Sundström, Anna Söderblom, Siri Nilssen och 
Jenny Pizzignacco och beslutade om nyval av Anders Boman. 
Till  styrelsens ordförande omvaldes Björn Örås. Års stämman 
beslutade även att styrelse arvode utgår med 435 TSEK (430) till 
 styrelsens ordförande och 200 TSEK (195) till övriga styrelseleda-
möter vardera, samt en extra ersättning till ledamot i Revisions-
utskottet om 40 TSEK och till ordförande i Revisions utskottet om 
80 TSEK. För mer information se www.dedicaregroup.com.
Årsstämma 2025
Årsstämma för räkenskapsåret 2024 kommer att hållas på bola-
gets huvudkontor i Stockholm, den 24 april 2025 klockan 16.00. 
Årsredovisningen finns tillgänglig senast den 24 mars 2025 på  
www.dedicaregroup.com.
Kallelse till bolagsstämma sker genom Post- och Inrikes Tidning-
ar samt med annons i Svenska Dagbladet. På bolagets webb-
plats anges senaste datum och mottagare för aktieägare som 
önskar få ett ärende behandlat på stämman.
Valberedning
Valberedningens uppgift är att lägga fram förslag till årsstäm-
man om antalet styrelseledamöter, styrelsens sammansättning 
och förslag till styrelsens arvodering. Valberedningen ska också 
lägga fram förslag om styrelsens respektive årsstämmans ord-
förande och, i förekommande fall, om revisorer och deras arvo-
dering. Valberedningen ska enligt Koden ha minst tre ledamöter 
och en majoritet ska vara oberoende i förhållande till bolaget och 
koncernledningen.
Dedicares valberedning utses genom att styrelsens ordförande 
senast vid tredje kvartalets utgång sammankallar de fyra största 
aktieägarna i bolaget räknat utifrån röstetalet. Dessa aktieäga-
re ska ha rätt att utse en ledamot var till valberedningen. Om 
någon av de fyra största aktieägarna avstår den rätten ska nästa 
aktieägare i storlek beredas tillfälle att utse ledamot till valbered-
ningen. Fler än de åtta största aktieägarna behöver inte tillfrågas, 
om inte detta krävs för att valberedningen ska bestå av minst 
tre ledamöter utsedda av aktieägare. Valberedningens mandat-
period sträcker sig fram till dess att ny valberedning utsetts. Till 
ordförande i valberedningen bör utses en ägarrepresentant.
Dedicare arbetar med att främja jämställdhet och mångfald. 
Detta har beaktats i valberedningens framtagande av förslag till 
styrelse utifrån de krav som bolagets verksamhet och utveck-
ling ställer på styrelsens samlade kompetens, erfarenhet och 
bakgrund. Valberedningens förslag är tillämpat utifrån punkt 
4.1 i  Koden vilket bland annat innebär mångsidighet och bredd 
avseende ledamöternas kompetens, erfarenhet och bakgrund. 
Förslaget till årsstämman 2025 uppfyller även målet med att 
eftersträva en jämn könsfördelning då tre av de sex ledamöterna 
är kvinnor.
Om väsentliga förändringar sker i ägarstrukturen efter valbered-
ningens konstituerande bör också valberedningens samman-
sättning ändras i enlighet med principerna ovan. Förändringar i 
valberedningen ska offentliggöras omedelbart.
Arvode ska inte utgå till valberedningens ledamöter för deras 
uppdrag i valberedningen. Valberedningen har rätt att belasta 
bolaget med kostnader för exempelvis rekryteringskonsulter eller 
andra kostnader som krävs för att valberedningen ska kunna 
fullgöra sitt uppdrag.
Valberedning inför årsstämman 2025
Dedicares valberedning utsågs den 22 november 2024. Valbered-
ningen inför årsstämman 2025 består av:
• Björn Örås, personliga innehav
• Jenny Pizzignacco, personliga innehav
• Caroline Örås, personliga innehav
Jenny Pizzignacco utsågs till valberedningens ordförande. Infor-
mation om hur aktieägare kan komma i kontakt med valbered-
ningen finns på: www.dedicaregroup.com.

===== SIDA 56 =====

Innehåll
56 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024
Bolagsstyrning
Introduktion
Verksamhet 
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Styrelse
Styrelsens främsta uppgift är att ta tillvara bolagets och aktie-
ägarnas intressen, utse vd samt ansvara för att bolaget följer 
tillämpliga lagar, bolagsordningen och Svensk kod för bolags-
styrning. Styrelsen svarar även för att koncernen har en lämplig 
struktur så att styrelsen på bästa sätt kan utöva sitt ägaransvar 
över de i koncernen ingående dotterbolagen samt att bokföring-
en, medelsförvaltningen och bolagets ekonomiska förhållanden i 
övrigt kan kontrolleras på ett betryggande sätt.
Styrelsens sammansättning
Styrelsen ska bestå av lägst tre och högst tio ledamöter som 
väljs av bolagsstämman. Ledamöter väljs årligen på årsstämma 
intill slutet av nästa årsstämma. I övrigt finns ingen reglering 
i bolagsordningen avseende tillsättande eller entledigande av 
styrelseledamöter. Styrelsens sammansättning och ingående 
ledamöter redovisas i avsnitt ”Styrelse och ledande befattnings-
havare”.
Styrelsens oberoende
Ledamöterna i Dedicares styrelse anses vara oberoende i 
förhållande till såväl bolag som ägare, med undantag för Björn 
Örås och Jenny Pizzignacco som i egenskap av huvudägare inte 
anses oberoende.
Styrelsens ordförande
Ordförande leder styrelsens arbete så att detta utövas i enlig-
het med lagar och föreskrifter. Ordförande följer verksamheten 
genom dialog med verkställande direktören och ansvarar för att 
övriga leda möter erhåller tillfredsställande information och be-
slutsunderlag för sitt arbete. Styrelseordförande samordnar den 
årliga utvärderingen av styrelsens och verkställande direktörens 
arbete, vilken också delges valberedningen. Ordförande är även 
delaktig i utvärdering och utvecklingsfrågor avseende koncer-
nens ledande befattningshavare. Styrelseordföranden represen-
terar styrelsen såväl externt som internt.
Styrelsens instruktioner och policyer
Styrelsen ser över och fastställer årligen en arbetsordning för 
sitt arbete och fastställer även en instruktion för verkställande 
direktören samt en instruktion om finansiell rapportering. Dessa 
reglerar bland annat arbetsfördelning mellan styrelse, styrelse-
ordförande, verkställande direktör och revisor, beslutsförhet, 
jävsfrågor, intern och extern rapportering, rutiner för kallelse, 
sammanträden och protokoll. Vidare har styrelsen utfärdat och 
fastställt policyer för exempelvis kommunikation, finans, HR, 
insiderinformation, IT-säkerhet, bedrägeri och whistleblower.

===== SIDA 57 =====

Innehåll
57 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024
Bolagsstyrning
Introduktion
Verksamhet 
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Koncernledning
Koncernledningsgrupp
Koncernens verkställande ledning består av verkställande direk-
tör/koncernchef, CFO, dotterbolagens verkställande direktörer i 
Sverige, Norge och Danmark, CIO samt HR-chef.
Koncernledningsgruppen håller regelbundna sammanträden 
där bolagets löpande verksamhet stäms av. Kontrollen över 
koncernens verksamhet utövas bland annat genom finansiell 
rapportering från dotterbolagen och löpande kontakter med 
dotterbolagens ledning.
Revisorer
Revisionsbolaget Öhrlings PricewaterhouseCoopers AB valdes 
för första gången till revisorer vid årsstämman den 22 april 
2021 och omvaldes som revisorer på efterföljande årsstäm-
mor. Mandattiden är till slutet av nästkommande årsstämma. 
Huvudansvarig är auktoriserade revisorn Henrietta Segenmark. 
Henrietta Segenmark bedöms inte ha någon relation till Dedicare 
eller närstående bolag till Dedicare som kan påverka revisorns 
oberoende gentemot bolaget. Henrietta Segenmark bedöms 
ha erforderlig kompetens för att kunna utföra uppdraget som 
revisor i Dedicare. Resultatet av granskningen har avrapporterats 
av Henrietta Segenmark vid ett styrelsemöte under 2025.
Bolagets externa revisor granskar styrelsens och verkställande 
direktörens förvaltning och de årsredovisningar som upprättas. 
Vidare granskar revisorn vissa andra finansiella rapporter. Slut-
satserna från revisionen presenteras i revisionsberättelsen som 
läggs fram på årsstämman.
Finansiell rapportering
Styrelsen ansvarar för att bolagets organisation är utformad så 
att bolagets ekonomiska förhållanden kan kontrolleras på ett 
betryggande sätt och att finansiella rapporter, såsom delårsrap-
porter och årsbokslut till marknaden utformas i enlighet med lag, 
tillämpliga redovisningsstandarder och övriga krav som finns för 
börsnoterade bolag. Styrelsen ska följa den ekonomiska utveck-
lingen, säkerställa kvaliteten i den finansiella rapporteringen och 
den interna kontrollen samt regelbundet följa upp och utvärdera 
verksamheten. Varje månad genomförs analys- och uppfölj-
ningsmöten för varje segment där verkställande direktören, CFO 
och berörda ledande befattningshavare deltar.
Koncernchefen ska se till att bokföringen i koncernens bolag full-
görs i överensstämmelse med lag och att medelsförvaltningen 
sköts på ett betryggande sätt. I samtliga av de rörelsedrivande 
dotterbolagens styrelser ingår Dedicares AB (publ):s verkstäl-
lande direktör. För koncernen upprättas ett bokslut varje månad 
som lämnas till styrelsen och koncernens ledningsgrupp. För var-
je räkenskapsår upprättas en resultatbudget som fastställs vid 
ordinarie styrelsemöte i december. Extern finansiell information 
lämnas regelbundet i form av; Delårsrapporter, Års- och hållbar-
hetsredovisning samt pressmeddelanden om viktiga nyheter 
som bedöms kunna påverka aktiekursen.
Organisation
Koncernchef och VD
Sverige Norge Danmark Storbritannien
Marknad
Finans
HR
IT

===== SIDA 58 =====

Innehåll
58 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024
Bolagsstyrning
Introduktion
Verksamhet 
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Intern styrning och kontroll
Styrelsen ansvarar för att bolaget har god intern kontroll och 
formaliserade rutiner som säkerställer att fastlagda principer 
för finansiell rapportering och intern kontroll efterlevs samt att 
bolagets finansiella rapportering är upprättad i överensstämmel-
se med lag, tillämpliga redovisningsstandarder och övriga krav 
på noterade bolag.
Intern revision
Styrelsen har gjort bedömningen att Dedicare, utöver befintliga 
processer och funktioner för intern kontroll, inte behöver införa 
en egen internrevisionsfunktion.
Uppföljningen som utförs av styrelsen och ledningen bedöms 
för närvarande fullgöra behovet. En årlig bedömning görs dock 
om en sådan funktion är nödvändig för att bibehålla god kontroll 
inom bolaget. 
Styrelsens beskrivning av intern kontroll avseende den 
finansiella rapporteringen
Kontrollmiljö
I enlighet med aktiebolagslagen och svensk kod för bolagsstyr-
ning ansvarar styrelsen för att säkerställa att Dedicare har en väl 
utformad intern kontroll och goda processer för att fastställa att 
bolagets finansiella rapportering kontrolleras på ett betryggande 
sätt. Basen för intern kontroll är kontrollmiljön, som innefattar 
den kultur som styrelse och bolagsledning kommunicerar och 
verkar utifrån. Den omfattar i huvudsak integritet och etiska vär-
deringar, kompetens, ledningsfilosofi och ledningsstil, organisa-
tionsstruktur, ansvar och befogenheter samt policyer och rutiner. 
En viktig del av kontrollmiljön är att beslutsvägar, befogenheter 
och ansvar är tydligt definierade och kommunicerade i organisa-
tionen. Viktigt är också att styrande dokument i form av interna 
policyer och riktlinjer omfattar alla identifierade väsentliga områ-
den och att dessa ger erforderlig vägledning till olika befattnings-
havare i Dedicare.
Som ett led i att upprätthålla god styrning och kontroll inom 
finansiell rapportering betonar Dedicare vikten av god kompetens 
och kompetensutveckling inom detta område. Relevanta befatt-
ningsbeskrivningar och medarbetarsamtal en gång per år är en 
del i detta arbete.
Riskbedömning
Genom riskbedömning identifieras de väsentliga risker, som 
påverkar den interna kontrollen avseende den finansiella rappor-
teringen samt var dessa risker finns på bolags-, affärsenhets- 
och processnivå. Riskgenomgång sker årligen i samband med 
affärsplanearbetet samt vid upprättandet av årsredovisningen. 
Riskbedömningen uppdateras löpande för att omfatta föränd-
ringar, som väsentligen påverkar den interna kontrollen avseende 
den finansiella rapporteringen.
Vid dessa riskbedömningar utvärderas sannolikheten för att en 
risk ska inträffa och konsekvenserna av en sådan risk. Vidare ut-
värderas hur snabbt en eventuell risk skulle kunna bli verklighet. 
I riskbedömningarna beaktas affärsrisker, risker i den finansiella 
rapporteringen samt andra risker. Risker inom såväl lokal som 
central finansiell rapportering värderas avseende räkenskapernas 
korrekthet som existens, fullständighet, rättigheter och skyldig-
heter, värderingar eller avsättningar, utformning och ekonomiska 
konsekvenser. Den interna kontrollmiljön är utformad för att 
minska de risker som har identifierats till en för ledningen god-
tagbar nivå. Vissa specifika risker i samband med till exempel 
skatter och juridiska frågor och andra finansiella risker granskas 
regelbundet i förebyggande syfte. Risker och riskhantering redo-
visas separat mer detaljerat i års- och hållbarhetsredovisningen, 
se sidorna 28-32.
Kontrollaktiviteter
För att förhindra, upptäcka och korrigera felaktigheter och avvi-
kelser har kontrollaktiviteter fastställts i förhållande till de risker 
som identifierats. Kontrollaktiviteter genomförs i hela organisa-
tionen, på alla nivåer och i alla funktioner.
Områden som omfattas av kontrollaktiviteter är bland annat:
• Interna revisioner av ledningssystem
• Behörigt godkännande av affärstransaktioner
• Affärssystem som påverkar den finansiella rapporteringen
• Redovisningsprocessen, inklusive bokslut och koncern-
redovisning
• Väsentliga, ovanliga eller komplicerade affärstransaktioner
Kontrollaktiviteter är inkluderade i Dedicares affärsprocesser 
och spelar en nyckelroll i att säkerställa en effektiv intern kontroll 
i koncernen. Den lokala ledningen ansvarar för att nödvändiga 
kontrollaktiviteter finns på plats och upprätthålls inom sina 
respektive enheter. Koncernens CFO ansv arar för att alla kontrol-
laktiviteter genomförs och upprätthålls på central nivå. Kon-
trollmiljön baseras på en balanserad blandning av förebyggande 
kontroller och uppföljningskontroller samt automatiserade och 
manuella kontroller.
Information och kommunikation 
Dedicares informations- och kommunika tionsvägar är avsed-
da att vara ändamåls enliga och möjliggöra rapportering och 
återkoppling från verksamheten till styrelse och ledning. Interna 
policyer och  riktlinjer finns tillgängliga på Dedicares interna 
nätverk och är även kommunicerade till relevanta personer i 
organisationen. Rapport ering av brister i den interna kontrollen 
sker till styrelse och ledning utifrån den bedömda konsekvensen 
av bristen.
Uppföljning
Dedicare stärker kontinuerligt sin interna kontrollmiljö genom att 
utvärdera utformningen och drifteffektiviteten samt att de fast-
lagda kontrollaktiviteterna genomförs på avsett sätt. Dedicares 
grundläggande värderingar gås igenom årligen och vikt läggs 
då vid de policyer och instruktioner som visar ledningens och 
styrelsens syn på intern styrning och kontroll.
På kvartalsbasis redovisas uppföljning av eventuella brister som 
medarbetare eller externa revisioner rapporterat och diskuteras 
med berörda personer och medlemmar av Dedicares koncern-
ledning.

===== SIDA 59 =====

Innehåll
59 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024
Introduktion
Verksamhet 
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Styrelse
Styrelse
Björn Örås   Styrelsens ordförande
Medlem i styrelsen sedan: 2007
Född: 1949
Utbildning: Fil. kand i ekonomi från 
Lunds Universitet
Nuvarande befattning: VD, Bro Hof 
Slott AB.
Andra pågående uppdrag: Styrelse-
ordförande i Bro Hof Golf AB samt 
Bro Hof Slott AB.
Aktieinnehav i Dedicare, direkt 
samt via bolag: 941 382 A, samt  
1 540 722 B 
Oberoendeförhållande: Beroende
Jenny Pizzignacco   Styrelseledamot
Medlem i styrelsen sedan: 2023
Född: 1979
Utbildning: Civilekonom från Lunds 
Universitet.
Nuvarande befattning: HR-chef, 
Dedicare Group.
Andra pågående uppdrag: Sty-
relseledamot i MAJ Holding AB 
och Iris invest and consulting AB. 
Styrelse suppleant i Sekelskifte 
1900 AB.
Aktieinnehav i Dedicare: 1 070 525 
A, samt 196 070 B 
Oberoendeförhållande: Beroende
Siri Nilssen   Styrelseledamot
Medlem i styrelsen sedan: 2023
Född: 1972
Utbildning: Executive master och 
Statsautorisert revisor från Norges 
Handelhøyskole (NHH) samt 
civilekonom från Handel høyskolen 
BI. 
Nuvarande befattning: Koncern-
chef för Amesto AccountHouse 
Holding och Amesto TechHouse.
Andra pågående uppdrag: Sty-
relseordförande i samtliga bolag 
inom Amesto AccountHouse och 
Amesto TechHouse koncernerna. 
Styrelseordförande i Connect My 
Apps samt styrelse ledamot i KFUM 
Oslo.
Aktieinnehav i Dedicare: 0
Oberoendeförhållande: Oberoende
Anna Söderblom   Styrelseledamot, Ordförande i Revisionsutskottet
Medlem i styrelsen sedan: 2021
Född: 1963
Utbildning: Högskoleexamen i 
matematik, Lunds Universitet. 
Ekonomie doktor och docent, Han-
delshögskolan i Stockholm.
Nuvarande befattning: Verksam 
som lärare och forskare vid Han-
delshögskolan i Stockholm. 
 
Andra pågående uppdrag: Sty-
relseordförande i Proact IT Group 
AB och Net Insight AB. Styrelse-
ledamot i Länsförsäkringar Liv 
Försäkringsaktiebolag, HAKI Safety 
AB, BTS AB samt Webstep ASA.
Aktieinnehav i Dedicare: 2 500 B 
Oberoendeförhållande: Oberoende
Dag Sundström   Styrelseledamot, Ledamot i Revisionsutskottet
Medlem i styrelsen sedan: 2013
Född: 1955
Utbildning: Civilingenjör i Teknisk 
Fysik från Kungliga Tekniska 
Högskolan i Stockholm, Civileko-
nom från Handelshögskolan i 
Stockholm.
Andra pågående uppdrag: Styrelse-
ordförande i Raoul Wallenbergsko-
lorna AB, DS Holding AB samt Dag 
Sundström Consulting AB.
Aktieinnehav i Dedicare: 1 000 B 
Oberoendeförhållande: Oberoende
Anders Boman   Styrelseledamot
Medlem i styrelsen sedan: 2024
Född: 1956
Utbildning: Läkarexamen, Karolin-
ska Institutet, Stockholm; CUPS, 
Chefsutvecklingsprogrammet för 
Sjukvården, Handelshögskolan, 
Stockholm.
Nuvarande befattning: Vd och sty-
relseledamot, MyMedicalData AB
Andra pågående uppdrag: Styrelse-
ledamot i Stockholms Borgerskaps 
E&G stiftelse, Föreningen Mind, 
 Esther Bomans Stiftelse samt 
Ruths Ögonforskningsstiftelse. 
Aktieinnehav i Dedicare: 0 
Oberoendeförhållande: Oberoende

===== SIDA 60 =====

Innehåll
60 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024
Introduktion
Verksamhet 
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Koncernledning
Bård Kristiansen    VD och Koncernchef, Interim VD Sverige
Född: 1970
Anställd sedan: 2017
Utbildning: Master i ekonomi och 
ledarskap.
Tidigare erfarenhet: VD för Medi-
sinsk Vikarbyrå AS samt Direktør i 
Adecco Helse AS.
Andra pågående uppdrag: Styrel-
seordförande för BCK Consulting 
AS samt styrelseledamot för WayTo-
Go AS.
Aktieinnehav i Dedicare: 0
Lene Langas Ødegard   VD Norge
Född: 1983
Anställd sedan: 2013
Utbildning: Sjuksköterskeexamen
Tidigare erfarenhet: Teamledare 
inom hälsobemanning. Arbetat 
tidigare för Adecco Helse.
Aktieinnehav i Dedicare: 0
Anette Sandsjö   CFO
Född: 1965
Anställd sedan: 2022
Utbildning: Civilekonom från Umeå 
Universitet.
Tidigare erfarenhet: Auktoriserad 
revisor Deloitte, CFO Lindorff Sveri-
ge, Koncernekonomichef Proffice/
Randstad och CFO IntendiaGroup.
Andra pågående uppdrag: Styrelse-
ledamot i flera av  Dedicares 
dotterbolag. 
Aktieinnehav i Dedicare: 1 200 B
Jenny Pizzignacco   HR-chef
Född: 1979
Anställd sedan: 2016
Utbildning: Civilekonom från Lunds 
Universitet.
Tidigare erfarenhet: TF CFO för 
Dedicare Group, VD Dedicare 
Nurse, erfarenhet från Nasdaq 
och bemanningsbranschen samt 
styrelseledamot i Uniflex AB och 
Poolia AB.
Andra pågående uppdrag: Styrelse-
ledamot i Dedicare AB, MAJ 
Holding AB samt Iris invest and 
consulting AB. Styrelse suppleant i 
Sekel skifte 1900 AB.
Aktieinnehav i Dedicare: 1 070 525 
A samt 196 070 B
Kasper Madsen   VD Danmark
Född: 1979
Anställd sedan: 2020
Utbildning: HHX, Export försäljning, 
Mini MBA
Tidigare erfarenhet: Nordisk För-
säljningschef Agito, VD Agito Sve-
rige, Partner och ägare  KonZenta 
ApS.
Andra pågående uppdrag: 
Styrelse ledamot Agito Group (FSN 
Capital).
Aktieinnehav i Dedicare: 72 123 B
Mattis Kjellin   CIO
Född: 1972
Anställd sedan: 2018
Utbildning: Kandidat i ekonomi.
Tidigare erfarenhet: Mer än 20 års 
erfarenhet från bemannings- 
branschen samt flera olika ledande 
befattningar inom IT på inter-
nationell nivå. 
Aktieinnehav i Dedicare: 0
Koncernledning

===== SIDA 61 =====

Innehåll
61 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024
Introduktion
Verksamhet 
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Revisors yttrande
Revisorns yttrande om bolagsstyrningsrapporten
Till bolagstämman i Dedicare AB (publ), org.nr 556516-1501
Uppdrag och ansvarsfördelning
Det är styrelsen som har ansvaret för bolagsstyrningsrapporten 
för år 2024 på sidorna 53-60 och för att den är upprättad i enlig-
het med årsredovisningslagen.
Granskningens inriktning och omfattning
Vår granskning har skett enligt FARs rekommendation RevR 
16 Revisorns granskning av bolagsstyrningsrapporten. Detta 
innebär att vår granskning av bolagsstyrningsrapporten har en 
annan inriktning och en väsentligt mindre omfattning jämfört 
med den inriktning och omfattning som en revision enligt Inter-
national Standards on Auditing och god revisionssed i Sverige 
har. Vi anser att denna granskning ger oss tillräcklig grund för 
våra uttalanden.
Uttalande
En bolagsstyrningsrapport har upprättats. Upplysningar i 
enlighet med 6 kap. 6§ andra stycket punkterna 2–6 års-
redovisningslagen samt 7 kap. 31 § andra stycket samma lag är 
förenliga med årsredovisningen och koncernredovisningen samt 
är i överensstämmelse med årsredovisningslagen.
Stockholm den 24 mars 2025
Öhrlings PricewaterhouseCoopers AB
Henrietta Segenmark  Linnea Franke
Auktoriserad revisor  Auktoriserad revisor 
Huvudansvarig revisor

===== SIDA 62 =====

63 Förvaltningsberättelse
68 Räkenskaper
76 Noter
102 Revisionsberättelse
Finansiella rapporter

===== SIDA 63 =====