FULLTEXT DEL 1 AV 2

Årsredovisning 2024

===== SIDA 1 =====

Kompetens som möter
välfärdens behov
Års- och hållbarhetsredovisning 2024

===== SIDA 2 =====

Dedicare grundas när vi ser att sjukvården
i Sverige är i stort behov av kompetens. Vi
vill bidra med kvalificerade sjuksköterskor
och på så vis bidra till en bättre och mer
tillgänglig vård för alla.
Dedicare etablerar
sig i Norge genom att
förvärva det norska
bemanningsbolaget
Active Nurse.
Dedicare startar bemanning
av läkare i Norge. Nu är
vi en bred leverantör av
vårdbemanningstjänster i
två nordiska länder.
Dedicare startar bemanning
av läkare i Sverige och blir
därmed en bred leverantör
av vårdbemanningstjänster.
Dedicare startar bemanning
av specialistkompetens
inom socialt arbete. Först
socionomer i Sverige, senare
även psykologer.
Dedicare öppnar kontor i Finland.
Nu kan finländska läkare och
sjuksköterskor arbeta som
konsulter i övriga Norden. Vi utökar
vårt erbjudande med rekrytering.
Dedicare genomför två viktiga förvärv. Med H&P Search & Interim
AB adderas ett nytt tjänsteområde; rekrytering och interim inom
life science. Med Templars Medical Agency Ltd tar Dedicare klivet
in i ett nytt land; Storbritannien. Dedicare erbjuder nu uppdrag i
Norden, Storbritannien, Falklandsöarna, Gibraltar och ännu fler
platser i världen!
Dedicare börsnoteras
på Stockholms

b
örsen.
Dedicare startar bemanning
av förskolepedagoger i Norge
under varumärket Acapedia.
Vi börjar även med bemanning
av socionomer i Norge.
V
arumärket Dedicare International
etableras för att erbjuda helhets-
lösningar till konsulter som vill
arbeta i engelsktalande länder som
Falklandsöarna och Australien.
Dedicare förvärvar bemannings-
företaget KonZenta i Danmark.
Dedicare bidrar nu till kompetens

-
f
örsörjningen inom vård och omsorg
i hela Norden.
1996
2002
2009
2003
2013 2019 2022
2011 2017 20232020
Vi har hjälpt vård och omsorg med
kompetensutmaningen i snart 30 år
Vår historia
Dedicare grundades med idén att bidra till bättre och mer tillgänglig vård för alla.
Det är fortfarande vår mission. Vi vill genom våra tjänster på ett ansvarsfullt och
hållbart sätt bidra till människors hälsa, utveckling och livskvalitet.
I dag är Dedicare ett av Nordens största rekryterings- och bemanningsföretag
inom vård, life science och socialt arbete. Varje dag har vi över 1 500 konsulter
– läkare, sjuksköterskor, socionomer, pedagoger och andra specialister – ute på
uppdrag. Rätt kompetens till rätt plats. Tillsammans skapar de stort värde för
både individer och samhälle.
Vi vågar påstå att vi är skickliga på kompetensförsörjning inom välfärden och vi
bidrar gärna med våra tjänster och vår expertis.
2 Års- och hållbarhetsredovisning 2024

===== SIDA 3 =====

Innehållsförteckning
Introduktion
Vår historia 2
Detta är Dedicare 4
Året i korthet 5
Vd:s kommentar 6
Att investera i Dedicare 8
Finansiella rapporter
Förvaltningsberättelse 63
Räkenskaper 68
Noter 76
Revisionsberättelse 102
Verksamhet
Affärsmodell 10
Erbjudande 11
Våra segment 12
Hållbarhetsrapport
Dedicares hållbarhetsarbete 34
Miljömässigt ansvarstagande 36
Taxonomiförordningen 37
Socialt ansvarstagande 42
Styrning 48
Revisors yttrande 49
Omvärld och strategi
Marknad och trender 18
Strategi och värdegrund 20
Strategiska fokusområden 22
Samarbete Läkare utan gränser 27
Risker och riskhantering 28
Övrig information
Flerårsöversikt 107
Alternativa nyckeltal 108
Ordlista 109
Aktie och ägare 110
Bolagsstyrningsrapport
Ordförande har ordet 51
Bolagsstyrning 53
Styrelse 59
Koncernledning 60
Revisors yttrande 61
Om denna rapport: Den legala årsredovisningen finns på sidorna 62–105.
Hållbarhet är en integrerad del av företagets verksamhet och den
lagstadgade hållbarhetsrapporten finns på sidorna 33–49.
Denna rapport publiceras på svenska och engelska. Vid eventuella
skillnader mellan språkversionerna gäller den svenska.
2024 för Dedicare Vd:s kommentar
Sid. 5 Sid. 6-7
Omvärld och strategi
Sid. 17
Verksamhet
Sid. 9
3 Års- och hållbarhetsredovisning 2024

===== SIDA 4 =====

Innehåll
Introduktion
Verksamhet
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Läs om vårt erbjudande på sidan 11. Läs om våra segment på sidorna 12-16.
Dedicare bidrar till människors
hälsa och livskvalitet
Dedicare är Nordens största rekryterings- och bemanningsföretag
inom vård, life science och socialt arbete med verksamhet i Sverige,
Norge, Danmark och Storbritannien. Vår affärsidé är att vara bäst
på att attrahera och erbjuda kompetens inom vår nisch och vi
har en vision om att bli ett av Europas ledande rekryterings- och
bemanningsföretag inom våra sektorer.
Vi är noterade på Nasdaq Stockholm sedan 2011.
Dedicare verkar inom fyra tjänsteområden... ...och styrs via fyra segment Dedicare i siffror
Vård Socialt arbeteLife science Pedagogik
Sverige
Norge
Danmark
Storbritannien
Introduktion
4
länder med verksamhet
1 043
konsulter (FTE)
1 219
antal anställda inkl. underkonsulter (FTE)
1 720
miljoner kr i nettoomsättning
Andel av omsättning, i procent
Norge 64%
Sverige 20%
Danmark 13%
Storbritannien 3%
Detta är Dedicare
4 Års- och hållbarhetsredovisning 2024

===== SIDA 5 =====

Innehåll
Introduktion
Verksamhet
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Året i korthet
Kundnöjdhet
(1-10)
9,3
Nettoomsättning
1 720 Mkr
Tillväxt
-12,7%
EBITA-marginal
4,0%
Resultat per aktie
efter utspädning
4,89 kr
Medarbetarnöjdhet
Engagemangsindex (1-5)
4,3
2024 för Dedicare
Stärkt satsning inom life science
Dedicare tog under året nästa steg i sin satsning inom life science. En nordisk
verksamhet skapades och Anna-Lena Mann, med gedigen erfarenhet av
kompetensförsörjning inom life science, utsågs till vd för Dedicare Life
Science. Dedicares life science-verksamhet, som har funnits sedan 2022,
är inriktad på rekrytering och interimslösningar för privata företag inom
läkemedels-, bioteknik- och medicinteknikindustrin.
Unikt samarbete med Läkare
utan gränser
I början av året ingick Dedicare
ett samarbetsavtal med Läkare
utan gränser. Samarbetet innebär
spännande möjligheter till kompe -
tensutveckling för våra konsulter
samtidigt som Dedicare som fö -
retag stöder Läkare utan gränsers
livsviktiga arbete runtom i världen.
Ny vd och koncernchef
Efter sju år som chef för Dedicares
framgångsrika norska verksamhet
efterträdde Bård Kristiansen i
september Krister Widström som
vd och koncernchef för Dedicare.
Dedicare bland Europas bästa arbetsplatser
För andra året i rad utnämndes Dedicare Norge till
en av Europas bästa arbetsplatser av organisationen
A great place to work. I årets rankning klättrade
Dedicare till sjunde plats.
– En god företagskultur, hårt arbete och att ha kul på
jobbet, tror jag ligger bakom utmärkelsen, kommen -
terade Bård Kristiansen, vd och koncernchef för
Dedicare.
Viktiga sjukhusavtal i hamn
Under året fick Dedicare förnyat
förtroende att bemanna samtliga
sjukhus i Norge med läkare och
sjuksköterskor, inom ramen för sjuk-
husens inköpsorganisations stora
upphandling. Dedicare fick tilldelning
i motsvarande nationella avtal i Sve -
rige under 2023.
Höjdpunkter från året Året i siffror
5 Års- och hållbarhetsredovisning 2024

===== SIDA 6 =====

Innehåll
Introduktion
Verksamhet
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Ett utmanande år då Dedicare
positionerade sig för framtiden
2024 blev ett år av prövningar för Dedicare. Olika typer av
hyrstopp av läkare och sjuksköterskor gjorde att markna -
den för vårdbemanning minskade kraftigt under året och
allra mest i Sverige. En konsekvens av utvecklingen blev att
konkurrenter sänkte sina priser för att ta affärer - samtidigt
som konkurrensen om konsulter även pressade upp löne -
kostnaderna. Sammantaget bidrog utvecklingen till försäm -
rade marginaler inom vårdbemanning. Även marknaden för
socionomer och pedagoger minskade under året.
För att anpassa oss till det förändrade marknadsläget
genomförde Dedicare under året ett kostnadsbesparingspro -
gram samt organisatoriska förändringar. Åtgärderna bidrog
till att vi 2025 har en lägre kostnadsmassa än förra året,
vilket skapar bättre förutsättningar på en fortsatt utmanande
marknad. Vårt löpande och långsiktiga arbete med att öka
den operationella effektiviteten i våra verksamheter fortsät -
ter även 2025.
Totalt uppgick nettomsättningen för 2024 till 1 720 MSEK, en
minskning med 12,7 procent jämfört med föregående år, och
EBITA-resultatet uppgick till 69 MSEK. På årsbasis nådde vi
därmed inte vårt tillväxtmål om att växa 10 procent per år
över tid. EBITA-marginalen om 4,0 procent var också under
vårt lönsamhetsmål om en EBITA-marginal på 7 procent
över tid. Kapitalbasen var dock vid utgången 2024 fortsatt
stark, med en soliditet om 47,6 (42,6) procent, väl över målet
om 30 procent.
Utmanande svensk vårdbemanningsmarknad
I Sverige förklaras den kraftigt minskade omsättningen av
regionernas restriktioner mot inhyrning av vårdpersonal,
men vi såg också negativa effekter på priserna av det nya
nationella avtalet. Vårdstrejken och en övertidsblockad
under det första halvåret påverkade också marknaden
negativt. Sammantaget minskade den svenska vård-
bemanningsmarknaden med 35,8 procent under året, medan
Dedicares nettoomsättning minskade med 31,0 procent,
vilket innebär att Dedicare tog marknadsandelar.
Nedgång även i Norge
I Norge var marknadsförutsättningarna inom
vårdbemanning över lag stabilare än i Sverige. Men även
i Norge såg vi en marknadsnedgång med 6,9 procent
Vd:s kommentar
Bård Kristiansen
Vd och koncernchef
för Dedicare
Efter flera år av kraftig tillväxt blev 2024 ett år med nedgång på samtliga marknader,
framförallt i Sverige. Som en följd av utvecklingen tappade Dedicare intäkter och lönsamheten
sjönk. Vi la under året stor kraft på att anpassa både organisationen och kostnadsmassan till
det nya marknadsläget, vilket gör att vi har gått in i 2025 med bra förutsättningar för att kunna
möta den rådande marknadssituationen.
6 Års- och hållbarhetsredovisning 2024

===== SIDA 7 =====

Innehåll
Introduktion
Verksamhet
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
jämfört med 2023, medan Dedicares nettomsättning
under året minskade med 3,1 procent efter justering av
valutaeffekter. Till följd av fler aktörer på marknaden ökade
också konkurrensen, i form av prispress och stigande
lönekostnader. Under året fick Dedicare en viktig tilldelning;
förnyat förtroende att leverera läkare till samtliga sjukhus i
Norge. Vår pedagogverksamhet under varumärket Acapedia
utvecklades positivt under året och växte med 5,8 procent,
trots en nedgång i totalmarknaden om 8,4 procent. Sedan
i september leds Dedicare Norge av Lene Langås Ødegård,
som har en mångårig bakgrund inom Dedicare och under en
period har arbetat som interim operativ chef för den norska
verksamheten.
Begränsningar i Danmark
I Danmark utvecklades framförallt läkarbemanningen
väl, medan politiska begränsningar kring inhyrning av
sjuksköterskor bidrog till en omsättningsminskning även på
den danska marknaden under året.
Internationella uppdrag
Även i Storbritannien präglades marknaden av begräns -
ningar kring inhyrning av vårdpersonal. Vi fokuserar därför
framförallt på internationell rekrytering och bemanning från
vår bas i Storbritannien. Under året vidareutvecklade vi även
Dedicare International, ett affärskoncept med en unik möjlig -
het för undersköterskor, sjuksköterskor och läkare i Norden
som är intresserade av internationella uppdrag. Konceptet
stöder vår internationella tillväxtplan, men är också ett sätt
att öka vår attraktionskraft som arbetsgivare i Norden.
Höga betyg från kunder och medarbetare
Dedicares affärsmöjligheter bygger på att vi är bäst på att
attrahera och erbjuda kompetens inom våra sektorer. Att
vara attraktiv som arbets- och uppdragsgivare och ha nöjda
konsulter och kunder är avgörande för vår konkurrenskraft.
Vid utgången av 2024 var kundnöjdheten 9,3 (9,0) på en
tiogradig skala och konsultnöjdheten 9,2 (9,2). Det är mycket
tillfredsställande att våra kunder och konsulter ger oss så
höga betyg!
Vi rankade även fortsatt högt i vår interna medarbetarmät -
ning i alla fyra länder där vi är verksamma. Vi fick även exter -
na bekräftelser som arbets- och uppdragsgivare. Dedicare
Norge rankades som Norges bästa arbetsplats, och ham -
nade på sjunde plats i organisationen Great Place to Work’s
topp 100-lista i Europa. Det är andra året i rad som Dedicare
Norge får denna utmärkelse. Dedicare fanns också med
på organisationen Allbrights gröna lista som listar de mest
jämställda svenska börsbolagen, vilket visar att Dedicare
även är en förebild inom jämställdhet och hållbar ledarskaps -
utveckling.
Unikt samarbete med Läkare utan gränser
Dedicare har sedan många år ett nära samarbete med Nor -
ges Blindforbunds initiativ iCare. Genom samarbetet har vi
bidragit till att många hundratals människor i Nepal har fått
synen tillbaka. Under året startade Dedicare även ett unikt
samarbete med Läkare utan gränser. Samarbetet öppnar för
spännande möjligheter och kompetensutveckling för våra
konsulter, samtidigt som Dedicare stöder organisationens
viktiga arbete runtom i världen. Kopplat till samarbetet ge -
nomförde vi under året även en insamlingskampanj, Dedica -
te an hour, till förmån för organisationen.
Vd-skifte och strategiöversyn
2024 innehöll också ett skifte i ledningen av koncernen. I
september frånträdde Krister Widström positionen som vd
och koncernchef efter sju framgångsrika år samtidigt som
jag tillträdde positionen, efter lika många år som chef för
Dedicare Norge och en period som tillförordnad chef för
Dedicare Sverige. Det var givet marknadssituationen en ut -
manande period att tillträda. En del av hösten ägnade jag till -
sammans med ledningsgruppen och styrelsen åt en översyn
av vår övergripande strategi. Vi konstaterade att vår strategi
med våra fem fokusområden, däribland fortsatt internatio -
nalisering och diversifiering av verksamheten, är fortsatt rätt
och tog också beslut om flera strategiska initiativ inför 2025.
I Sverige, där vi trots vårt starka varumärke, enbart har en
marknadsandel på några procent, gör vi en offensiv satsning
på försäljning eftersom vi ser att det finns potential att ta
en större andel av den för närvarande krympande vårdbe -
manningsmarknaden. Vi fortsätter också vår satsning på life
science-området. I Norge, där vi redan är marknadsledande
med en marknadsandel på över 25 procent, ligger fokus på
att förvalta och utveckla vår ledande position. I Danmark
breddar vi verksamheten genom att utöver läkare och sjuk -
sköterskor även öppna för bemanning inom andra legiti -
mationsyrken relaterade till vård. I Storbritannien fortsätter
Dedicares satsning på internationell rekrytering. Parallellt
med arbetet på befintliga marknader fortsätter arbetet med
att söka intressanta förvärv på nya marknader i Europa.
Trots nuvarande utmanande situation vet vi att
vårdbemanningsbranschen har en mycket viktig funktion att
fylla, för såväl vårdgivarna, konsulterna och samhället i stort,
där Dedicare fortsatt kommer att spela en central roll.
Jag vill avsluta med att tacka våra konsulter och interna
medarbetare för era bidrag under året. Ni har gjort en positiv
skillnad varje dag – inom vården, förskolan, socialtjänsten
och i olika verksamheter kopplade till life science! Tack också
alla samarbetspartners med personal - kommuner, regioner
och privata bolag - för ert förtroende och ett gott samarbete
under året, och tack även alla aktieägare för ert engagemang
i bolaget.
Vd:s kommentar
Bård Kristiansen
Vd och koncernchef
7 Års- och hållbarhetsredovisning 2024

===== SIDA 8 =====

Innehåll
Introduktion
Verksamhet
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
En investering i framtidens
kompetensutmaning
Stark marknadsposition och
starka drivkrafter
Dedicare är ett ledande bolag,
med närvaro i Norden och
Storbritannien, med tillväxtpotential
inom rekrytering och bemanning
för vård, life science och socialt
arbete. Vår marknad präglas av
starka underliggande drivkrafter.
En demografi med fler äldre ger
ökande behov av vård, läkemedel
och medicinteknisk utrustning.
Samtidigt växer utmaningen med
kompetensförsörjningen: det råder
stor brist på kvalificerad personal som
läkare, sjuksköterskor, socionomer
och psykologer och den arbetsföra
andelen av befolkningen krymper.
En affärsmodell som ger
samhällsnytta
Dedicares tjänster bidrar till kortare
vårdköer och jämlik vård genom att
säkerställa tillgång till kvalificerad per -
sonal i hela landet på de marknader
där vi är verksamma.
Vi är en del av lösningen på den stora
samhällsutmaning som kompetens-
försörjningen utgör. Vi ser också att
vi har ett viktigt uppdrag i att bidra till
ökad attraktivitet för välfärdsyrken och
vi hjälper våra konsulter att nå sina
karriärmål genom spännande upp -
dragsmöjligheter. Nöjda kunder, med-
arbetare och konsulter är ett tecken på
att vi lyckas.
Stabil lönsamhet och en
tydlig strategi för framtiden
Dedicare har en historik av stabil
lönsamhet och en tydlig strategi för
en lönsam tillväxt framåt. Genom
att vara en attraktiv arbets- och
uppdragsgivare och fokusera på
kund- och samhällsnytta samt ökad
operativ effektivitet, diversifiering
och internationalisering ökar vi vår
marknadsnärvaro och arbetar mot
vår vision att bli ett av de ledande
rekryterings- och bemanningsbolagen
i Europa inom våra sektorer.
Attraktiv utdelningspolicy
och aktieägarfokus
Dedicare strävar efter att vara ett
intressant alternativ för investerare
som söker långsiktigt aktieägarvärde
och samtidigt vill investera i
samhällsnytta och i en av framtidens
stora samhällsutmaningar.
Dedicare har för avsikt att leverera
aktieägarvärde genom lönsam
tillväxt och direktavkastning. Vår
utdelningspolicy är att dela ut minst
50 procent av nettoresultatet över en
konjukturcykel, vilket är styrelsens
förslag även för det finansiella året
2024.
Dedicare strävar efter att vara ett långsiktigt intressant investeringsalternativ för
den som vill investera i framtidens stora kompetensutmaning. Genom att förse
våra kunder med kvalificerad kompetens, där den annars är svår att hitta, skapar
Dedicares affärsmodell nytta för individer och samhälle varje dag. Dedicare
har en stark position på en marknad med starka underliggande drivkrafter, har
genererat stabil lönsamhet över tid och har en tydlig strategi för att ta tillvara på
möjligheterna inom våra sektorer.
Att investera i Dedicare
Läs om vår marknad och
trender på sidorna 18–19
Läs om vår affärsmodell och vårt
erbjudande på sida 10.
Läs om vår strategi och våra strategiska
mål på sidorna 20 – 26.
Läs om våra finansiella mål och vår
utdelningspolicy på sidan 21.
8 Års- och hållbarhetsredovisning 2024

===== SIDA 9 =====

10 Affärsmodell
11 Erbjudande
12 Våra segment
Verksamhet

===== SIDA 10 =====

===== SIDA 11 =====

===== SIDA 12 =====

===== SIDA 13 =====

Under 2024 stod kommuner och regioner för 82,0 procent (83,2)
av segmentets intäkter, medan de privata vård- och omsorgs-
företagen stod för 18,0 procent (16,8). Den största kunden,
Stockholm stad, stod för 6,5 procent (5,7) av intäkterna.

Möjligheter kommande år
Den svenska vårdbemanningsmarknaden är, en bit in i 2025,
fortsatt utmanande. Med lång erfarenhet av bemanning inom
vård och socialt arbete och en strategisk satsning på rekryte -
ring och bemanning inom life science, ser Dedicare samtidigt
möjligheter att stärka sin position i Sverige kommande år.
Tjänsteområden i Sverige
Segmentet 2024
333 Mkr
i nettoomsättning
-31,0%
tillväxt
189
konsulter
291
genomsnittligt antal konsulter i uppdrag per månad
Vård Socialt arbeteLife science
82%
18%
Kundfördelning
Kommuner & regioner
Privata företag
13 Års- och hållbarhetsredovisning 202413 Års- och hållbarhetsredovisning 2024Års- och hållbarhetsredovisning 2024

===== SIDA 14 =====

Dedicares samarbetspartners i Norge består av regioner,
kommuner och privata vårdgivare och företag. Regionerna
upphandlar vårdbemanning genom den gemensamma
inköpsorganisationen Sykehusinnköp.

Stark efterfrågan men ökad konkurrens tyngde
Under 2024 fick Dedicare förnyat förtroende att bemanna
alla sjukhus i samtliga regioner i Norge med läkare, specia-
listläkare, psykologer och annan vårdpersonal, och för andra
året i rad utsågs Dedicare till Norges bästa arbetsplats
av organisationen A Great Place To Work. Efterfrågan på
sjuksköterskebemanning var fortsatt stark under året, men
likt övriga marknader minskade även den norska markna-
den under året med 6,9 procent jämfört med 2023. Samti-
digt mötte Dedicares norska vårdbemanningsverksamhet
en märkbart ökad konkurrens från nordiska aktörer, inte
minst inom läkarbemanningen. Det ledde även till prispress
och totalt minskade segmentets intäkter med 5,2 procent
under året (3,1 procent efter justering för valutaeffekter). För
pedagogverksamheten inom Acapedia fortsatte den positiva
utvecklingen med stabila intäkter och lönsamhet, trots ökad
konkurrens även på denna marknad.
Sammantaget stod kommuner och regioner för 97,4 procent
(93,5) av intäkterna i Norge under 2024 och privata aktörer
för 2,6 procent (6,5). Dedicares största kund i Norge är Hel -
se Sør Øst som stod för 9,0 procent (9,6) av intäkterna.
Fortsätter utvecklas utifrån marknadsledande position
Framöver fortsätter Dedicare Norge att utveckla verksam -
heten utifrån sin marknadsledande position. De nationella
avtalen inom vårdbemanningen, bemanningen av sociono -
mer i kommuner samt pedagogverksamheten Acapedia är en
fortsatt stabil bas att verka från.
Tjänsteområden i Norge
Segmentet 2024
1 115 Mkr
i nettoomsättning
-5,2%
tillväxt
758
konsulter
1 256
genomsnittligt antal konsulter i uppdrag per månad
Vård Socialt arbeteLife science Pedagogik
97%
3%
Kundfördelning
Kommuner & regioner
Privata företag
14 Års- och hållbarhetsredovisning 202414 Års- och hållbarhetsredovisning 2024Års- och hållbarhetsredovisning 2024

===== SIDA 15 =====

Kunderna utgörs i Danmark främst av offentliga sjukhus.
Bemanningen till sjukhusen sker via upphandlingar,
och avtalen löper normalt över två år med möjlighet till
förlängning. Dedicare tecknade under året nya avtal med
Region Nordjylland och Region Syddanmark, och har därmed
ramavtal med samtliga regioner i Danmark.

Hyrbegränsningar för sjuksköterskor tyngde 2024
Under 2024 utvecklades läkarbemanningen väl i Danmark
och Dedicare kunde under året stärka sin position på
denna del av marknaden. Begränsningar för inhyrning av
sjuksköterskor på långtidskontrakt, som infördes 2023,
påverkade dock omsättningen negativt under hela 2024.
Region Nordjylland är största kund i Danmark och stod för
30,2 procent (32,3) segmentets intäkter under året. Totalt
svarade de offentliga kunderna för 98,1 procent (98,2) av
intäkterna 2024, medan privata sjukhus svarade för 1,9
procent (1,8) av intäkterna.
Väl positionerade för framtiden
Trots regleringarna för sjuksköterskor på långtidsuppdrag
förblir Dedicare en stabil aktör inom långtidsbemanning
i Danmark. Det finns potential inom läkarbemanningen,
där vi har starka ramavtal och förtroende hos regionerna.
Efter anpassningar till marknadens behov är Dedicare väl
positionerat i Danmark och fortsätter att möta efterfrågan
där den finns.
Tjänsteområden i Danmark
Segmentet 2024
234 Mkr
i nettoomsättning
-12,2%
tillväxt
65
konsulter
80
genomsnittligt antal konsulter i uppdrag per månad
Vård Life science
98%
2%
Kundfördelning
Kommuner & regioner
Privata företag
15 Års- och hållbarhetsredovisning 202415 Års- och hållbarhetsredovisning 2024Års- och hållbarhetsredovisning 2024

===== SIDA 16 =====

I Storbritannien sker den största delen av bemanningen inom
vård genom den statliga organisationen National Health
Service (NHS) och Dedicare har ramavtal för läkarbemanning
i England, Skottland och Wales.

Internationell rekrytering i fokus under 2024
Under 2024 fortsatte Dedicare att utveckla den brittiska
verksamheten, som fortfarande är i ett tidigt stadium. Fokus
låg på den internationella rekryteringen, som utvecklades
väl under året. Dedicare försåg bland annat sjukvården
på Falklandsöarna och Western Isles med brittiska läkare
och sjuksköterskor. Efterfrågan på läkarbemanning inom
Storbritannien försvagades dock under året. Liksom i de
nordiska länderna försöker NHS i ökande grad att hitta
interna lösningar för bemanningen inom sjukvården.

De offentliga kunderna stod för 98,5 procent (100,0) av
Dedicares intäkter i Storbritannien under 2024, medan
resterande del, 1,5 procent (0,0), kom från privata aktörer. Den
största kunden är King Edwards VII’s Hospital, som stod för
64,0 procent (58,7) av årets intäkter.
Fortsatt satsning på internationell rekrytering framöver
Framöver är fokus för segmentet att ytterligare utveckla den
internationella rekryteringsverksamheten, där efterfrågan
förväntas vara fortsatt god och Dedicare har särskild
kompetens att bidra med.
Tjänsteområden i Storbritannien
Segmentet 2024
54 Mkr
i nettoomsättning
10,5%
tillväxt
31
konsulter
35
genomsnittligt antal konsulter i uppdrag per månad
Vård
99%
1%
Kundfördelning
Kommuner & regioner
Privata företag
16 Års- och hållbarhetsredovisning 202416 Års- och hållbarhetsredovisning 2024Års- och hållbarhetsredovisning 2024

===== SIDA 17 =====

18 Marknad och trender
20 Strategi och värdegrund
22 Strategiska fokusområden
27 Samarbete Läkare utan gränser
28 Risker och riskhantering
Omvärld och strategi

===== SIDA 18 =====

Vårdbemanning i Danmark
I Danmark är vårdbemanningsmarknaden mindre. Den är
uppdelad i korttids- och långtidsbemanning som upphandlas
av regioner och kommuner. Dedicare fokuserar på
långtidsbemanning av läkare och sjuksköterskor, en marknad
som uppskattas vara värd 1 miljard kronor. Få aktörer är
verksamma inom långtidsbemanning.
Vårdbemanning i Storbritannien
Vårdbemanningsmarknaden i Storbritannien uppgår till 40
miljarder kronor. Marknaden präglas av hård konkurrens
och fragmentering med flera hundra aktörer, där fem, sex
stora aktörer dominerar. På senare tid har statliga National
Health Service, NHS, styrt mot interna bemanningslösningar,
vilket har lett till en avvaktande marknad. Inom internationell
rekrytering och bemanning, till bland annat de brittiska
territorierna, ökar efterfrågan.
Bemanning inom socialt arbete
Inom socialt arbete, där socionomer är den största
yrkesgruppen, har efterfrågan ökat de senaste åren. Det
gäller både i Sverige och Norge, där Dedicare verkar.
Kommunerna, som bland annat behöver socialsekreterare,
köper in bemanning via offentlig upphandling på en
marknad med många aktörer och som uppskattas till 1-2
miljarder kronor för Sverige och Norge sammantaget.
Efterfrågan drivs i grunden av flyktingströmmar, psykosocial
ohälsa i samhället och svårigheter för kommuner att hitta
kvalificerad kompetens.
Rekrytering och interimslösningar inom life science
Life science-marknaden omfattar rekrytering och
interimslösningar inom privat sektor som läkemedels-,
bioteknik- och medicinteknikindustri. Det är en marknad
som växer, i grunden drivet av ökande vårdbehov,
teknologisk innovation och regulatoriska krav. Kunderna
är huvudsakligen internationella företag i Norden, särskilt i
Sverige och Danmark, i behov av specialiserad kompetens
och experter inom allt från compliance till kvalitetskontroll.
Bemanning inom pedagogik
Efterfrågan på pedagogisk bemanning är stabil i
Norge, särskilt inom förskola och skola. Den norska
pedagogmarknaden omsätter cirka 2 miljarder kronor.
Dedicare har genom varumärket Acapedia en stark position
bland totalt ett 20-tal aktörer.
18 Års- och hållbarhetsredovisning 202418 Års- och hållbarhetsredovisning 2024

===== SIDA 19 =====

Innehåll
Introduktion
Verksamhet
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Innehåll
Introduktion
Verksamhet
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Samhällets efterfrågan på vård,
omsorg och life science ökar
• Demografiska förändringar med fler äldre
En växande befolkning med fler äldre ökar efterfrågan på kvali-
ficerad vård, omsorg, läkemedel och medicinteknisk utrustning.
I Norden och Europa väntas andelen invånare över 80 år öka
med cirka 50 procent, det kommande decenniet. Över hälften av
dagens vårdplatser upptas av personer över 65 år och trycket
på att öka antalet vårdplatser är stort.
• Ökad psykisk ohälsa och komplexa psykosociala behov
Den psykiska ohälsan bland unga har ökat kraftigt de senaste
tio åren och ställer nya krav på vården. Även samhällsutveck-
lingen med bland annat ökad gängkriminalitet ökar behoven av
stöd och behandling för barn och unga, där vård och omsorg
måste hantera alltmer komplex problematik kring missbruk och
kriminalitet.
• Geopolitik och klimatfaktorer ökar flyktingströmmar
Till följd av krig och klimatförändringar förväntas flyktingström-
marna fortsatt vara stora. Det kräver resurser, inte minst inom
socialtjänsten, för att möta behoven.
• Högre krav från medborgarna
Medborgarnas förväntningar på hög kvalitet på vård- och
omsorgstjänster samt individanpassad vård ökar i takt med den
allmänna utvecklingen.
• Teknologisk utveckling och medicinska framsteg
Den teknologiska utvecklingen med alltmer avancerade medi-
cinska produkter samt fortsatta framsteg inom den medicinska
forskningen ökar möjligheterna till behandlingar. I den utveck-
lingen ökar även behoven av kvalificerade medarbetare.
Växande utmaning med
kompetensförsörjningen
• Brist på kvalificerad personal
För att klara de ökande behoven inom välfärden i framtiden
kommer tillgången till kvalificerad personal vara avgörande.
Samtidigt är bristen på läkare, sjuksköterskor, socionomer
och psykologer redan en utmaning i hela Europa. Situationen
drivs av demografiska faktorer; stora pensionsavgångar
och en minskande andel av befolkningen i arbetsför ålder,
som förstärks av låg nyrekrytering och av att legitimerad
vårdpersonal allt oftare väljer sysselsättning utanför hälso-
och sjukvården.
Med framstegen inom life science-området växer även beho-
vet av specialiserad personal inom sektorer som läkemedel,
medicinteknik och bioteknik och andra relaterade verksam-
heter.
• Unga kräver flexibilitet
Unga söker balans i livet samt utveckling, flexibilitet och vari-
ation i arbetslivet. Statistik visar att unga i genomsnitt stan-
nar kortare tid på en arbetsplats än tidigare generationer.
Utvecklingen leder till nya utmaningar för arbetsgivarna för
att kunna behålla sina medarbetare. Att arbeta som konsult
inom bemanning blir för många ett attraktivt alternativ.
Styrning och ekonomi påverkar
förutsättningarna
• Vårdköer och ojämlik vård
Sjukvården har stora problem med vårdköer och det är stor
skillnad i väntetid mellan regioner, vilket innebär en ojämlik
tillgänglighet till vården. I Sverige har antalet personer som har
väntat längre än 90 dagar på operation eller åtgärd ökat de
senaste åren. Det innebär att de vårdgarantier som har utlo-
vats inte uppfylls för en betydande andel av befolkningen. Att
ta hjälp med bemanningspersonal kan vara ett sätt att korta
vårdköer och bidra till ökad jämlikhet.
• Fokus på kostnader före arbetsmiljö och produktivitet
Pressad offentlig ekonomi driver politiken att vidta kraftfulla
åtgärder. Både i Norden och Storbritannien är trenden att
politiken begränsar användningen av bemanningspersonal i
vården. Olika typer av hyrstopp av läkare och sjuksköterskor
har införts, särskilt kraftfullt i Sverige. Förhoppningen är att
minska kostnaderna men också att fler ska ta återanställ-
ning inom den offentliga vården. Fokus är ofta ensidigt på
kostnaderna för hyrbemannning. Merkostnaden för att hyra in
läkare och sjuksköterskor motsvarar drygt 1 procent av regio-
nernas totala personalkostnader jämfört med om regionerna
själva skulle bemanna med egen personal. Den övergripande
samhällsekonomiska analysen av effekterna av minskad
användning av hyrpersonal – som påverkan på samhällets
totala kostnader och effekten på produktivitet, vårdköer och
tillgänglighet i vården samt på arbetsmiljön för den fasta
personalen – kommer ofta i skymundan. I Sverige minskade
kostnaderna för vårdbemanning kraftigt under 2024. Samtidigt
kom rapporter om ökad press och mer övertid för fast perso-
nal, färre vårdplatser och längre väntetid för patienter. Antalet
ansökningar från svenska läkare och sjuksköterskor om norsk
legitimation ökade kraftigt 2024.
Marknad och trender
Flera trender påverkar efterfrågan på kompetens
Flera underliggande drivkrafter i samhället påverkar efterfrågan och utbud av medarbetare inom våra sektorer,
och driver i sin tur på efterfrågan på Dedicares rekryterings- och bemanningstjänster. Samhällets behov är
utgångspunkten i vår affärsmodell, och vår kontinuerliga anpassning bygger resiliens och skapar möjligheter.
19 Års- och hållbarhetsredovisning 202419 Års- och hållbarhetsredovisning 2024Års- och hållbarhetsredovisning 2024

===== SIDA 20 =====

Innehåll
Introduktion
Verksamhet
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Innehåll
Introduktion
Verksamhet
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Strategi och värdegrund
En strategi med fokus på
lönsam tillväxt och samhällsnytta
Dedicare har en tydlig strategi för att möta framtidens möjligheter inom våra sektorer.
Genom att arbeta med tydliga mål med fokus på vår attraktivitet som arbets- och
uppdragsgivare, marknads- och tjänsteutveckling, vår operativa effektivitet samt kund-
och samhällsnytta fortsätter vi att stärka vår position som en ledande rekryterings- och
bemanningsaktör inom vård, life science och socialt arbete.
Samhällsnytta är kärnan i Dedicares affärsmodell, som
handlar om att möta föränderliga samhällsbehov av
kvalificerad personal (läs om Dedicares affärsmodell på
sidan 10). Genom ökad internationalisering och diversifiering
av verksamheten arbetar Dedicare systematiskt för att nå
sin vision: att bli ett av Europas ledande rekryterings- och
bemanningsföretag inom våra sektorer.
Våra fem fokusområden ger, tillsammans med vår
värdegrund, en tydlig riktning och vägleder vårt arbete:
• Attraktiv arbetsgivare
• Attraktiv uppdragsgivare
• Marknads- och tjänsteutveckling
• Operationell effektivitet
• Kund- och samhällsnytta
Dedicares mission handlar i grunden om social hållbarhet
och socialt ansvarstagande. Lönsam tillväxt och hållbarhet
går därmed naturligt hand i hand på Dedicare. Det visas även
genom att flera av av våra strategiska företagsmål samtidigt
är våra hållbarhetsmål (läs om våra mål på sidan 21).
En strategi som ger utdelning
Vår tydliga strategi har gett god utdelning genom åren. Det
syns i finansiella nyckeltal, även om 2024 enskilt var ett svagt
år finansiellt, i kund- och medarbetarundersökningar samt i
vår förmåga att anpassa och driva vår affär på en föränderlig
och konkurrensutsatt marknad.
Dedicares strategi är inte enbart vår plan för framtiden,
den är också ett löfte om att fortsätta leverera värde till
samhället och till våra samarbetspartner.
En värdegrund som gör skillnad
Dedicare har en tydlig värdegrund, som styr oss i allt
vi gör. Vi bygger den kring fyra värdeord. Hos Dedicare
handlar nästan allt om människor. Våra tjänster utförs
av människor, men framför allt går vårt arbete ut på att
människor ska ha bästa möjliga hälsa. Vår humanistiska
inställning betyder att det alltid ska finnas en ärlig och
uppriktig omtanke för medarbetare, kunder och patienter.
Engagerad
Vi brinner för att hitta rätt person till rätt uppdrag. Vi
anstränger oss för att lösa kundens utmaning, samtidigt
som vi hittar nästa spännande jobb till kandidaten. Med
stort engagemang hjälper vi vård, life science och socialt
arbete med kompetent personal.
Dynamisk
Vi är lyhörda och ligger alltid i framkant när det gäller
tekniska lösningar. Vi följer en kvalitetssäkrad process,
men utmanar ständigt oss själva att hitta nya sätt som
utvecklar våra erbjudanden och vår verksamhet. Vi är
flexibla och månar om att hitta bra lösningar.
Mänsklig
Hos oss handlar allt om människor. Vi möter alla
med respekt och vill hjälpa individer att nå sina mål i
arbetslivet. Vi vet att varje människa och situation är unik.
Vi har respekt för det viktiga arbete som våra kunder,
kandidater och konsulter utför varje dag.
Pålitlig
Du ska känna dig trygg och alltid kunna lita på oss, vi lovar
inte mer än vi kan hålla. Kvalitet, bra service och leverans
i tid är våra ledord. Vi vill ha en rak och ärlig dialog och
värdesätter feedback som gör att vi ständigt blir bättre.
Dedicare ska på ett ansvarsfullt
och hållbart sätt bidra till
människors hälsa, utveckling
och livskvalitet.
Dedicare ska vara bäst på
att attrahera och erbjuda
kompetens inom vård, life
science och socialt arbete.
Mission Affärsidé
Dedicare ska bli ett av Europas
ledande rekryterings- och
bemanningsföretag inom vård,
life science och socialt arbete.
Vision
20 Års- och hållbarhetsredovisning 202420 Års- och hållbarhetsredovisning 2024

===== SIDA 21 =====

===== SIDA 22 =====

===== SIDA 23 =====

===== SIDA 24 =====

Innehåll
Introduktion
Verksamhet
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Innehåll
Introduktion
Verksamhet
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Strategiska fokusområden
Marknad- och tjänsteutveckling
Dedicare ska arbeta proaktivt med att etablera och utveckla verksamheter inom
nya kundsegment, geografier och tjänstekategorier som bidrar till människors hälsa,
utveckling och livskvalitet.
Diversifiering inom nya kompetensområden och ytterligare
internationalisering är en tydlig strategi för Dedicare. Vi ska
vara aktiva i att etablera och utveckla verksamheter inom
nya kundsegment, geografier och tjänstekategorier. För
en långsiktigt hållbar utveckling är det viktigt att vi ser nya
möjligheter och vågar testa nytt.
Lönsam tillväxt och riskspridning
Vår vision är att bli ett av Europas ledande rekryterings-
och bemanningsföretag inom vård, life science och socialt
arbete. I dag rankas vi som nummer 11. ”Ledande i Europa”
innebär för oss att vi ska vara en av de fem största aktörerna
avseende omsättning, vi ska bedriva verksamhet i flest
länder och vi ska vara störst på så kallad cross-border
staffing; rekrytering av personal över nationsgränser för att
möta kompetensbehov där det behövs mest.
Genom att ha marknads- och tjänsteutveckling som ett
strategiskt fokusområde ökar våra möjligheter till lönsam
tillväxt och vi tar oss närmare vår vision. Det är också en
strategi för att sprida riskerna och bygga en hållbar och
resilient verksamhet, som klarar omsvängningar och nya
förutsättningar på en föränderlig marknad.
Diversifiering och nya geografier
Vårt strategiska mål är att över tid gå in på en ny geografisk
marknad eller ett nytt tjänsteområde per år och vårt
finansiella mål är att Dedicare över tid ska växa med minst
10 procent per år, vilket inkluderar tilläggsförvärv.
Våra tidigare förvärv i Storbritannien och inom life
science har öppnat dörren till nya möjligheter. Under 2023
introducerade Dedicare sitt internationella erbjudande med
konceptet Dedicare International i Storbritannien. Under
2024 la vi fokus på att stärka vår närvaro inom life science
samtidigt som vi fortsatte att söka förvärvsmöjligheter på
intressanta europeiska marknader och i närliggande sektorer.
I slutet av 2023 lanserades konceptet Dedicare Inter-
national, som riktar sig till sjuksköterskor, läkare och
undersköterskor som är intresserade av internationella
arbetsmöjligheter.
Under året har Dedicare introducerat konceptet i Storbri-
tannien och dess utomeuropeiska territorier som Falkland-
söarna, Gibraltar och St. Helena. Även uppdrag i Australien
ingår, där Dedicare har samarbetsavtal med företag som
fokuserar på läkare.
“Med vår långa gedigna erfarenhet av att erbjuda uppdrag
över landsgränserna i Sverige, Norge och Danmark är
konceptet ett naturligt steg i vår internationella expansion.
Vi ser en stor potential i Dedicare International som också
är möjligt att expandera in i flera marknader”, säger Bård
Kristiansen, vd och koncernchef för Dedicare.
Dedicare Internationals erbjudande till nordisk vårdper-
sonal utgör ett ”all-inclusive-koncept”, där Dedicare tar
hand om jobb, boende, resor samt praktiska aspekter som
arbetstillstånd och socialförsäkringar. Många drömmer
om att arbeta internationellt och Dedicares strävan är att
öka attraktiviteten i vårdyrken och, i förlängningen, locka
fler att utbilda sig inom vården.
”Med det här konceptet har vi tillfört en unik möjlighet för
vårdpersonal” säger Bård Kristiansen.
Dedicare International ökar
attraktiviteten för vårdyrken
Mål Utfall 20241
ny marknad
eller nytt tjänste-
område per år
0
nya marknader
eller tjänste-
områden
Marknad- och tjänsteutveckling
24 Års- och hållbarhetsredovisning 202424 Års- och hållbarhetsredovisning 2024

===== SIDA 25 =====

===== SIDA 26 =====

Innehåll
Introduktion
Verksamhet
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Innehåll
Introduktion
Verksamhet
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Strategiska fokusområden
Kund- och samhällsnytta
Dedicare har stort fokus på att bidra med direkt kundnytta. Vi gör det genom att se till att
vara bäst på att attrahera och erbjuda kompetens inom vård, life science och socialt arbete till
offentliga och privata kunder. När vi lyckas bidrar våra tjänster också till samhällsnytta.
Dedicares kunder finns till en stor del inom den offentliga
sektorn, som regioner, kommuner och myndigheter, men
också till en ökande del i privat sektor, där vi växer inom life
science.
Kundnytta och kundnöjdhet i fokus
Att våra kunder är nöjda är avgörande för att vi ska kunna
fortsätta bedriva vår verksamhet och fortsätta växa, och
kundnöjdhet är därför ett strategiskt mål. Vi har lång
erfarenhet och är specialiserade på att hitta kvalificerad
personal som är villig att förflytta sig till den plats där
deras kompetens behövs. Lyckas vi bidrar vi också med
samhällsnytta. Det handlar om kortare vårdköer, att fler
utsatta barn och vuxna kan få hjälp av socialtjänsten, att
nya läkemedel och medicinteknisk utrustning kan tas i bruk
samt att möjliggöra en jämlik vård och social omsorg. Vi har
också en uttalad ambition: att bidra till att fler vill fortsätta
arbeta och utvecklas inom vårdyrkena, så att det i framtiden
finns fler tillgängliga läkare, sjuksköterskor, socionomer,
pedagoger, psykologer och chefer. För det kommer att
behövas.
ISO-certifierade processer och specialistkompetens
Genom åren har Dedicare haft en mycket hög kundnöjdhet.
Det är något vi är stolta över, men det är också något som vi
arbetar aktivt för varje dag genom att tillgodose våra kunders
resurs- och kompetensbehov. Vi säkrar kvaliteten i våra
rekryterings- och bemanningstjänster genom ISO-certifierade
processer och genom att våra medarbetare är specialister
inom sina respektive områden. Som ett exempel är våra
konsultchefer inom socialt arbete själva socionomer.
Positiva systemeffekter och samhällsnytta
Genom våra bemanningstjänster bidrar Dedicare till att
tillgängliggöra vård och social omsorg oavsett geografisk
plats. Det innebär:
• Samhällseffektivitet. Minskade kostnader i
socialförsäkringssystemet när sjukskrivningar och
produktionsbortfall minskar genom kortare vårdköer.
• Hälsa. Förbättrad livskvalitet och hälsa genom minskade
vårdrelaterade komplikationer när vårdköer kortas och vård
tillgängliggörs i glesbygd.
• Jämlik vård. Möjliggörande av likvärdig vård i hela landet.
• Tillit. Stärkt förtroende för samhället genom kontinuitet och
färre avbrott i vården.
• Kompetensförsörjning. Vi strävar efter att öka attraktionen
för yrken inom vård och socialt arbete - så att färre lämnar
och fler vill utbilda sig. Det gör vi genom att erbjuda goda
och hållbara villkor samt genom att erbjuda många uppdrag
att välja mellan. Vi gör det också genom att bidra till att det
finns en mångfald av arbetsgivare.
Mål Utfall 2024>9
kundnöjdhet
9,3
kundnöjdhet
Kund- och samhällsnytta
Hyrbemanning kostar – och ger
samhällsekonomiska vinster
Under året granskade analysföretaget Sirona,
på uppdrag av branschorganisationen
Kompetensföretagen, kostnaderna för
hyrbemanning. Deras rapport visade att i Sverige
motsvarar merkostnaden för att hyra in läkare och
sjuksköterskor drygt 1 procent av regionernas totala
personalkostnader på 182 miljarder kronor (2023),
det vill säga jämfört med om regionerna själva skulle
bemanna med egen personal. Denna merkostnad
ska ställas i relation till de samhällsekonomiska
vinsterna i form av till exempel lägre kostnader i
socialförsäkringssystemet genom kortare vårdköer och
högre effektivitet i vårdapparaten.
Dedicare stöder Norges Blindeforbund. Inom ramen för
organisationens initiativ iCare har Dedicare genomfört
flera aktiviteter och har på så sätt de senaste fem
åren bidragit till närmare 700 ögonoperationer för
gråstarr i Nepal, varav 71 operationer utfördes under
2024. Ett pågående projekt är att Dedicare donerar
pengar för varje sjuksköterska som tipsar om en annan
sjuksköterska till ett uppdrag, vilket bidrar till ytterligare
ögonoperationer.
Dedicare stöder humanitärt arbete
Läs även om vårt
unika samarbete
med Läkare utan
gränser på
sidan 27.
26 Års- och hållbarhetsredovisning 202426 Års- och hållbarhetsredovisning 2024

===== SIDA 27 =====

===== SIDA 28 =====

===== SIDA 29 =====

===== SIDA 30 =====

===== SIDA 31 =====

Innehåll
Introduktion
Verksamhet
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Innehåll
Introduktion
Verksamhet
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Risk Beskrivning Hantering
Brist på kompetenser i
konsultverksamheten
E
Ett potentiellt hinder för fortsatt tillväxt är brist på resurser. Dedicares kärnverksamhet
består av rekrytering och bemanning inom bristyrken vilket innebär att det är affärskritiskt
för oss att attrahera så många potentiella kandidater som möjligt oavsett kön, könsöver-
skridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, sexuell läggning, religion eller annan
trosuppfattning, funktionsnedsättning eller ålder. Om vi inte lyckas rekrytera är risken att
brist på kandidater hindrar Dedicares tillväxt. Vi behöver också se till att vi håller perso-
nalomsättningen på en låg nivå så att våra konsulter stannar hos Dedicare så länge som
möjligt.
Dedicare arbetar aktivt med konsulterbjudandet och kommunikation på sociala medi-
er om fördelarna med att välja Dedicare som uppdragsgivare när man vill arbeta som
konsult. Under 2024 förstärkte Dedicare organisationen för att kunna intensifiera arbetet
ytterligare på samtliga marknader. Dedicare arbetar också systematiskt med antidiskrimi-
nering och inkludering som bygger på företagets kärnvärden och med tydliga processer
och rutiner för att motverka diskriminering exempelvis vid rekrytering. Det ökar Dedica-
res möjligheter att attrahera fler potentiella kandidater vid rekrytering. Vi utvecklar våra
konsultchefer till goda ledare för konsulterna och för att de ska kunna hjälpa konsulterna
att utvecklas både genom nya utvecklade och lagom utmanande uppdrag och genom
utbildningsinsatser. Vi mäter löpande hur nöjda konsulterna är med sin konsultchef och
får genomgående mycket höga betyg på denna undersökning. Vi mäter vår personal-
omsättning internt och analyserar den löpande samt vidtar åtgärder vid behov eftersom vi
bedömer att det är viktigt för våra konsulter att få behålla samma chef över tid. Konsult-
cheferna har en hög tillgänglighet digitalt men ser även till att träffa sina konsulter både
enskilt och genom träffar med flera konsulter samtidigt. Alla konsulter anställda av
Dedicare har kollektivavtalsenliga villkor.
Sannolikhet: Påverkan:
Kundberoende
F
Dedicare har ett fåtal kunder som tillsammans står för en stor del av bolagets totala
intäkter. Ofta upphandlas bemanningstjänster i ett samlat upphandlingsförfarande. Dessa
offentliga upphandlingsförfaranden är strikt lagreglerade och i regel väljs ett antal prio-
riterade leverantörer ut med viss rangordning med vilka ramavtal därefter ingås. Avtalen
är vanligen på två år med möjlighet till förlängning i ytterligare högst två år. Om Dedicare
inte skulle vinna upphandlingar med större enskilda kunder eller förlora i prioritetsordning
kan det få tillfälligt väsentligt negativ effekt på koncernens försäljning och lönsamhet.
Därtill är det inte ovanligt att överprövning begärs av en genomförd upphandling och att
det efter en domstolsprövning konstateras att upphandlingen måste korrigeras alternativt
göras om.
Dedicares affär bygger på att leverera kvalitet. För att säkerställa nöjda kunder följs
uppdragen upp, vilket säkrar såväl det enskilda uppdraget som utvecklingen av koncer-
nens processer. Att ha en stor del av intäkterna från ett fåtal enskilda kunder, eller kunder
i en enda bransch, utgör alltid en risk. Dedicare arbetar aktivt med kundsegmentering för
att skapa en god spridning mellan såväl branscher som kundstorlek i syfte att minska
beroendet av enskilda kundföretag och branscher.
Kundnöjdhet utgör ett av koncernens hållbarhetsmål och följs upp regelbundet av led-
ningen.
Sannolikhet: Påverkan:
Risk för miljö-och klimatpå-
verkan
G
Ökad omsättning innebär ökat resande för våra konsulter och därmed en ökad miljö-
påverkan eftersom många av våra konsulter arbetar på annan ort än sin bostadsort.
Som tjänsteföretag har Dedicare ingen betydande påverkan på vår närmiljö, vårt största
miljöavtryck sker genom resande. Vår miljöpolicy innefattar därför, liksom vår resepolicy,
en uppmaning till alla medarbetare att resa med tåg och andra kollektiva färdmedel när
det är möjligt och inte avsevärt förlänger restiden. I glesbygd är flyg dock det domineran-
de transportmedlet.
Sannolikhet: Påverkan:
Låg Medel Medelhög Hög
Risker och riskhantering
31 Års- och hållbarhetsredovisning 202431 Års- och hållbarhetsredovisning 2024

===== SIDA 32 =====

===== SIDA 33 =====

34 Dedicares hållbarhetsarbete
36 Miljömässigt ansvarstagande
37 Taxonomiförordningen
42 Socialt ansvarstagande
48 Styrning
49 Revisors yttrande om hållbarhetsrapporten
Hållbarhetsrapport

===== SIDA 34 =====

Innehåll
34 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024
Introduktion
Verksamhet
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Dedicares hållbarhetsarbete
Med fokus på hållbar utveckling
Dedicares mission är att på ett ansvarsfullt och hållbart sätt bidra till människors hälsa,
utveckling och livskvalitet. När vi hjälper våra kunder med kvalificerad personal bidrar vi till
att minska vårdköer och möjliggöra jämlik vård i hela samhället. Vi bidrar också till att nya
läkemedel och medicinteknisk utrustning kan tas i bruk och att fler utsatta barn, ungdomar,
vuxna kan få hjälp av Socialtjänsten och förskolebarn får en tryggare vardag med bättre
möjlighet att utvecklas.
Dedicares hållbarhetsarbete fungerar som en drivkraft för kon-
cernens utveckling. Arbetet fokuserar på att hantera miljömässi-
ga-, sociala- och styrningsfrågor, identifiera risker och möjligheter
relaterade till hållbarhet samt att vidta åtgärder för att förebygga
och minska negativ påverkan från verksamheten på omvärlden.
Samtidigt är vi stolta över vår positiva påverkan, med lösning-
ar som säkerställer tillgång till kvalificerad personal. Att möta
samhällets behov och engagera oss i våra kunders, medarbeta-
res och konsulters välmående lägger grunden för att lyckas med
hållbarhetsarbetet och nå våra hållbarhetsmål.
Hållbarhetsarbete väglett av intressentperspektivet
Genom att hjälpa våra kunder med rekrytering och flexibla
bemanningslösningar kan Dedicare vara med och bidra till god
och jämlik vård, utveckling av läkemedel samt social omsorg för
medborgare i de länder vi är verksamma. Våra fem strategiska
fokusområden tillsammans med vår värdegrund vägleder och
hjälper oss att upprätthålla en hållbar, ansvarsfull och fram-
gångsrik verksamhet. Dedicares viktigaste intressenter är våra
samarbetspartners och kunder, våra konsulter och interna med-
arbetare, styrelse och aktieägare. Koncernens hållbarhetsarbete
är utformat utifrån deras perspektiv och behov samt förankrat i
FN:s globala mål för hållbar utveckling.
Dedicares hållbarhetsrapport för 2024 är uppdelad i miljömäs-
sigt ansvarstagande (E), socialt ansvarstagande (S) och styrning
(G). Den bygger på väsentliga hållbarhetsområden som har
identifierats genom dialog med våra intressentgrupper och vår
väsentlighetsanalys.
Under 2024 har Dedicare utvecklat sitt hållbarhetsarbete, bland
annat för att anpassa sig till de utökade EU-kraven på hållbar-
hetsrapportering (CSRD). Som en följd av detta genomfördes
under året ett omfattande arbete, bland annat genomfördes en
dubbel väsentlighetsanalys.
Hållbarhet – en integrerad del av vår strategi
För Dedicare är hållbarhet en naturlig och integrerad del
av vår affärsstrategi och verksamhet. Våra strategiska fo-
kusområden är sammankopplade med vårt hållbarhets-
arbete. Det skapar ett helhetsperspektiv där affärsmässig
framgång går hand i hand med socialt och miljömässigt
ansvarstagande. Läs om vår strategi på sidorna 20-26.
Prioriterade mål i Agenda 2030
Dedicare stödjer Agenda 2030 och de 17 globala
målen för hållbar utveckling. Vi har identifierat att
särskilt fokus för vår verksamhet ligger inom mål 3,
4, 5 och 8. Vår redogörelse för hur vi bidrar till dessa
mål beskrivs i hållbarhetsrapporten som utgörs av
sidorna 33-49.
E S G
JÄMSTÄLLDHET
Hållbarhetsrapport 2024
Hållbarhetsrapporten för räkenskaps-
året 2024 är upprättad i enlighet med
bestämmelserna i ÅRL kap 6 och
omfattar hela Dedicare-koncernen.
Nyckeltal och innehåll avser hela
koncernen om inte annat anges.

===== SIDA 35 =====

Innehåll
35 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024
Introduktion
Verksamhet
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Dedicares hållbarhetsarbete
Väsentlighetsanalys och förberedelser inför CSRD
Väsentlighetsanalys styr Dedicares hållbarhetsarbete
Dedicares hållbarhetsarbete tar sedan 2017 sin utgångspunkt
i väsentliga hållbarhetområden som har tagits fram genom en
årligen validerad väsentlighetsanalys. Genom dialog med våra in-
tressentgrupper har Dedicare identifierat vilken påverkan koncer-
nen har på sin omgivning och säkerställt att hållbarhetsarbetet
är relevant. Dedicares intressenter är de grupper som i störst ut-
sträckning påverkas av koncernens verksamhet. Information från
intressentgrupperna har inhämtats i dialog samt genom under-
lag från undersökningar och rapporter. En intern referensgrupp
har rangordnat väsentliga hållbarhetsområden för Dedicare,
vilka inkluderar miljömässiga, sociala och ekonomiska aspekter.
Analysen har resulterat i nio väsentliga områden: Mångfald och
jämställdhet, Goda anställningsvillkor, Kompetensutveckling för
medarbetare, Miljöpåverkan vid tjänsteresor, Miljöpåverkan i vår
kontorsdrift, Kundnöjdhet, Affärsetik och korruption, Data- och
informationssäkerhet samt Välgörenhets- och samhällsprojekt.
Med utgångspunkt i dessa väsentliga områden har vi även fast-
ställt våra högst prioriterade hållbarhetsområden:
• Mångfald och jämställdhet, läs mer på sida 43.
• Goda anställningsvillkor, läs mer sida 44.
• Kompetensutveckling för medarbetare, läs mer på sida 46.
• Kundnöjdhet, läs mer på sida 47.
Förberedelser inför CSRD
Under 2024 påbörjade Dedicare förberedelserna för de utökade
EU-kraven på hållbarhetsrapportering, Corporate Sustainability
Reporting Directive (CSRD), med de tillhörande obligatoriska
rapporteringsstandarderna European Sustainability Reporting
Standards (ESRS). Dedicare har inte beaktat FAQerna vilka
publicerades i november 2024, då de endast är i utkastform och
att de offentliggjordes sent på året.
Värdekedja, intressentdialog och dubbel väsentlighetsanalys
Som ett första steg i övergången mot rapportering enligt ESRS,
genomförde Dedicare under året en dubbel väsentlighetsanalys
enligt ESRS standard för att identifiera och prioritera Dedicares
mest materiella hållbarhetsfrågor. Syftet med den dubbla väsent-
lighetsanalysen är att företag ska koncentrera sin hållbarhets-
rapportering på de hållbarhetsområden där verksamheten har
väsentlig inverkan på människor och miljö, samt där det finns
väsentliga finansiella risker och möjligheter för verksamheten
kopplat till hållbarhetsfrågor. I arbetet med den dubbla väsent-
lighetsanalysen ingick en kartläggning av Dedicares värdekedja
samt en intressentdialog utformad för att stödja arbetet med
den dubbla väsentlighetsanalysen. Analysen resulterade i en lista
över väsentliga hållbarhetsfrågor.
Intressenter Kanaler för informationsutbyte
Kunder Personliga möten och samtal, anbudsförfrågningar, kundutvärderingar
Interna medarbetare Personalmöten, medarbetarundersökningar, personliga möten
Konsulter Konsultträffar, konsultundersökningar, personliga möten
Kandidater Fysiska och digitala kandidatträffar, rapporter från karriärundersökningar
Styrelse Styrelsemöten, styrelseutvärdering och personliga möten
Ägare och investerare Investerarträffar, trendanalyser, intervju med stora ägare
Branschorganisationer/konkurrenter Medlemsmöten, löpande publiceringar och personliga möten
E S G

===== SIDA 36 =====

Innehåll
36 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024
Introduktion
Verksamhet
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Miljömässigt ansvarstagande
Systematiskt miljöarbete
Dedicares miljöarbete bedrivs systematiskt med policyarbete,
upprättande av mål och uppföljning. Samtliga aktiviteter syftar
till att säkerställa att vi agerar i linje med såväl lagkrav som egna
ambitioner.
Även om verksamhetens karaktär innebär att majoriteten av De-
dicares hållbarhetsarbete faller inom ramen för social hållbarhet
och hållbar styrning, har miljömässiga frågor också stor betydel-
se. Det är självklart för oss att bidra till en bättre miljö och vi ska
göra det vi kan för att minimera vårt klimatavtryck.
Miljöpolicy och miljörelaterade mål
Dedicares miljöarbete är certifierat enligt miljöledningsstan-
darden ISO 14001. Certifieringen innebär att koncernen har en
miljö policy och att vi kontinuerligt arbetar med att sätta upp
miljörelaterade mål för verksamheten i syfte att minska vår
klimatpåverkan. Inom Dedicare finns en tydlig ansvarsfördelning
för miljöfrågor som säkerställer lagefterlevnad inom området.
Vi ställer samtidigt också krav på att våra leverantörer ska vara
certifierade inom miljö, alternativt ha ett strukturerat miljöled-
ningssystem. Efterlevnaden kontrolleras minst två gånger per år,
varav minst en gång årligen av en extern revisor.
De miljöområden Dedicare har prioriterat att arbeta mer aktivt
med är resor, el- och energiförbrukning, förbrukningsmaterial och
inventarier. Koncernens största, identifierade, miljöpåverkan sker
i samband med tjänsteresor, vilka behandlas genom Dedicares
miljöpolicy samt resepolicy. Riktlinjer för samtliga anställda är
bland annat att använda digitala mötesformer när det är möjligt
och att välja miljövänliga färdmedel, såsom tåg och kollektivtra-
fik, för icke-brådskande tjänsteresor.
Vidare bestämmelser i Dedicares miljöpolicy berör koncernens
energiförbrukning och hyra av lokaler. Vid tecknande av nya
elavtal ska el från fossilfria energikällor så som sol, vind, vatten
och biobränsle prioriteras, och koncernen ska i största möjliga
utsträckning undvika att hyra lokaler i byggnader som värms upp
med olja.
Sammantaget innefattar Dedicares miljöarbete att dels minimera
koncernens påverkan, dels bevaka världsutvecklingen för att
identifiera potentiella verksamhetsrisker kopplade till klimatför-
ändringar och utsläpp.
E S G

===== SIDA 37 =====

Innehåll
37 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024
Taxonomiförordningen
Introduktion
Verksamhet
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Taxonomiförordningen
Sedan verksamhetsåret 2021 omfattas Dedicare av EU:s taxo-
nomiförordning, som syftar till att visa i vilken utsträckning före-
tagets verksamhet är miljömässigt hållbar och lever upp till EU:s
sex miljömål. Inledningsvis ingick bara de två första miljömålen
i EU-taxonomin, vilka var begränsningar av klimatförändringarna
och klimatanpassning. Under 2023 kompletterades Taxonomin
med de kvarvarande fyra miljömålen (vatten och marina resurser,
omställning till en cirkulär ekonomi, miljöförstöring och biologisk
mångfald). Dedicare har inte några aktiviteter som bedöms vara
tillämpliga inom dessa miljömål.
Dedicare omfattas enligt taxonomin då vi klassificeras som en
stor koncern, har aktier noterade på en reglerad marknad och har
mer än 500 anställda i medelantal. I nedanstående tabeller har
Dedicare rapporterat koncernens andel av aktiviteter inom om-
sättning, kapitalutgifter och driftsutgifter, som anses omfattas av
taxonomin.
Dedicares verksamhet omfattas i dagsläget inte av EU:s lista
över tillämpliga ekonomiska aktiviteter. Därmed har Dedicare
ingen omsättning eller kapitalutgifter och driftsutgifter hänförlig
till intäktsdrivande verksamhet som omfattas av taxonomin. Den
andel av tillämpliga kapitalutgifter som framgår av tabellen avser
inköp från leverantörer vars verksamhet omfattas av taxonomin
i form av hyrda lokaler där fastighetsvärden omfattas av den
ekonomiska aktiviteten - förvärv och ägande av byggnader.
Dedicare har för tydlighetens skull inkluderat Tabell 1 i Bilaga XII
till den delegerade akten (EU) 2022/1214, Dedicare bedriver inte
verksamhet inom kärnkraft eller fossilgas, för tabell se sid 38.
Redovisningsprinciper
Omsättning
Omsättning enligt taxonomin är densamma som nettoomsätt-
ning enligt koncernens rapport över totalresultat, se sid 68. För
Dedicare omfattas i dagsläget 0,0 procent av omsättning av
EU:s lista över tillämpliga ekonomiska aktiviteter. Listan över
tillämpliga aktiviteter kommer sannolikt att utvidgas av EU-kom-
missionen framöver så andelen kan därmed förändras under
kommande år.
Kapitalutgifter
Enligt taxonomin omfattar totala kapitalutgifter de investeringar
som har gjorts under verksamhetsåret för att öka värdet på an-
läggningstillgångarna. I Dedicares balansräkning ingår materiella
anläggningstillgångar, kundkontrakt, databas, varumärken och
övriga immateriella anläggningstillgångar. Även investeringar
som höjt värdet på nyttjanderättstillgångar omfattas, däremot
ingår inte Goodwill i de totala kapitalutgifterna.
Investeringar i materiella tillgångar uppgår för verksamhetsåret
till 0,2 MSEK och består i huvudsak av kontorsinventarier. Totala
investeringar återfinns i not 15 på sid 90, raden - Anskaffningar.
Immateriella tillgångar som omfattas är kundkontrakt, databas,
varumärke och övriga immateriella tillgångar, dessa investeringar
för verksamhetsåret uppgår till 3,1 MSEK och består i huvudsak
av den av företaget egenutvecklade app och boendesystem. Inga
aktiveringar har skett från förvärv under 2024. Totala investering-
ar återfinns i not 13 på sid 87, raden – Inköp.
Investeringar i nyttjanderättstillgångar, vilka ingår i de totala
kapitalutgifterna, uppgår för verksamhetsåret till 4,2 MSEK och
består i huvudsak av lokaler. Totala investeringar återfinns i not
14 på sid 89, raden – Ökning av nyttjanderättstillgångar under
året.
Tillämpliga kapitalutgifter enligt taxonomin avser delvis de in-
vesteringar som gjorts för att gynna den aktivitet som fastställts
under Omsättning, men då ingen del av omsättningen anses
omfattas av taxonomin, blir tillämpliga kapitalutgifter i det här
avseendet 0,0 procent av totala kapitalutgifter. Utöver detta finns
investeringar hänförliga till inköp från leverantörer vilka ekono-
miska verksamheter omfattas av taxonomin.
Miljoner SEK Totalt
Andel ekonomiska
aktiviteter som inte omfattas
av taxonomin (%)
Andel ekonomiska aktiviteter
som omfattas av taxonomin
men inte är miljömässigt
hållbara (%)
Andel ekonomiska aktiviteter
som omfattas av taxonomin
och är miljömässigt hållbara
(%)
Omsättning 1 719,7 100 0,0 0,0
Kapitalutgifter 7,5 41,0 59,0 0,0
Driftsutgifter 4,5 100 0,0 0,0
E S G

===== SIDA 38 =====

Innehåll
38 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024
Taxonomiförordningen
Introduktion
Verksamhet
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Dedicare har fastställt att den del av kapitalutgifter som är
relaterad till lokaler som redovisas som nyttjanderättstillgångar,
i enlighet med IFRS 16, är tillämplig. Eftersom motparterna i det
här fallet är fastighetsägare och därmed bedriver ekonomisk
aktivitet som ingår i taxonomins rättsakt, ”Förvärv och ägande av
byggnader, CCM 7.7”. Under räkenskapsår 2024 har inte Dedica-
re med säkerhet kunnat bekräfta att inköp från leverantörer kan
bedömas som taxonomi förenliga och rapporterar därför samt-
liga dessa investeringar som tillämpliga men inte förenliga med
taxonomin. För att det i framtiden ska vara möjligt att bekräfta
detta, arbetar Dedicare med dessa processer.
Driftsutgifter
Enligt taxonomin anses totala driftsutgifter vara kostnader för
underhåll och service av koncernens materiella anläggningstill-
gångar samt kortfristiga leasingavtal. För Dedicare består dessa
kostnader av renoverings- och underhållskostnader hänförliga
till anläggningstillgångar och korttidsleasing. Dessa kostnader
specificeras inte i koncernens rapport över totalresultat, men
finns inkluderade i Övriga externa kostnader på sid 68.
Tillämpliga driftsutgifter är den del av de totala driftsutgifterna
som avser materiella anläggningstillgångar som används inom
en tillämplig verksamhet. Då ingen del av omsättningen omfattas
av taxonomin blir tillämpliga driftsutgifter i det här avseendet 0
procent av totala driftsutgifter. Hänsyn ska även tas till samtliga
kostnader där leverantören bedriver ekonomiska aktiviteter som
finns beskrivna i taxonomins rättsakt, oavsett om kostnaden är
kopplad till aktiviteter som fastställts som tillämplig under Om-
sättning. Dedicare har valt att tillämpa materialitetundantaget för
driftsutgifter i enlighet med taxonomiförordningen, och därmed
inte utreda tillämplighet för Opex, med bakgrund i att total Opex
enligt taxonomin för året endast uppgår till 4,5 MSEK.
E S G
Kärnenergi- och fossilgasrelaterade verksamheter
Dedicare bedriver inte verksamhet inom kärnkraft och fossilgas
varför vi enbart svarat ”Nej” på samtliga frågor.
Kärnenergirelaterade verksamheter Ja/Nej
Företaget utför, finansierar eller är exponerat mot
forskning, utveckling, demonstration och utbyggnad
av innovativa elproduktionsanläggningar som produ -
cerar energi från kärnenergiprocesser med minimalt
avfall från bränslecykeln.
Nej
Företaget utför, finansierar eller är exponerat mot
uppförande och säker drift av nya kärntekniska
anläggningar för produktion av el eller processvärme,
inbegripet för fjärrvärme eller industriella processer,
såsom vätgasproduktion, samt för säkerhetsupp -
graderingar av dessa, med hjälp av bästa tillgängliga
teknik.
Nej
Företaget utför, finansierar eller är exponerat mot
säker drift av befintliga kärntekniska anläggningar
som producerar el eller processvärme, inbegripet för
fjärrvärme eller industriella processer, såsom vätgas -
produktion från kärnenergi, samt säkerhetsuppgrade -
ringar av dessa.
Nej
Fossilgasrelaterade verksamheter
Företaget utför, finansierar eller är exponerat mot
uppförande eller drift av elproduktionsanläggningar
som producerar el med hjälp av fossila gasformiga
bränslen .
Nej
Företaget utför, finansierar eller är exponerat mot
uppförande, renovering och drift av anläggningar för
kombinerad produktion av värme/kyla och el med
hjälp av fossila gasformiga bränslen.
Nej
Företaget utför, finansierar eller är exponerat mot
uppförande, renovering och drift av värmeproduk -
tionsanläggningar som producerar värme/kyla med
hjälp av fossila gasformiga bränslen.
Nej

===== SIDA 39 =====

Innehåll
39 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024
Introduktion
Verksamhet
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Taxonomiförordningen
Räkenskapsår 2024 2024 Kriterier för
väsentligt bidrag
Kriterier avseende att inte
orsaka betydande skada (h)
Ekonomiska verksamheter (1)
Kod (a) (2)
Omsättning (3)
Andel av omsättningen, år 2024 (4)
Begränsning av klimatförändringar (5)
Anpassning till klimatförändringar (6)
Vatten (7)
Föroreningar (8)
Cirkulär ekonomi (9)
Biologisk mångfald (10)
Begränsning av klimatförändringar
(11)
Anpassning till klimatförändringar (12)
Vatten (13)
Föroreningar (14)
Cirkulär ekonomi (15)
Biologisk mångfald (16)
Minimiskyddsåtgärder (17)
Andel förenliga med taxonomikraven
(A.1.) eller som omfattas av
taxonomikraven (A.2.) omsättning,
år 2023 (18)
Kategori möjliggörande verksamhet
(19)
Kategori omställningsverksamhet (20)
MSEK % J;N;
N/EL
J;N;
N/EL
J;N;
N/EL
J;N;
N/EL
J;N;
N/EL
J;N;
N/EL J/N J/N J/N J/N J/N J/N J/N % E T
A. Verksamheter som omfattas av Taxonomin
A.1. Miljömässigt hållbara verksamheter (taxonomiförenliga)
De miljömässigt hållbara verksamheternas omsättning (A.1)
Varav möjliggörande verksamheter
Varav omställningsverksamheter
A.2. Verksamheter som omfattas av taxonomin men som inte är miljömässigt
hållbara (ej taxonomiförenliga) (g)
EL;
N/EL
EL;
N/EL
EL;
N/EL
EL;
N/EL
EL;
N/EL
EL;
N/EL
Omsättningen hos de verksamheter som omfattas av taxonomin men som
inte är miljömässigt hållbara (ej taxonomiförenliga) (A.2)
A. Omsättning för verksamheter som inte omfattas av taxonomin
(A.1 + A.2) 0,0
B. Verksamheter som inte omfattas av Taxonomin
Omsättningen hos verksamheter som inte omfattas av taxonomin 1 719,7 100
Totalt 1 719,7 100
Omsättning
Andel av omsättningen från produkter eller tjänster som är förknippade med ekonomiska verksamheter som är förenliga med taxonomikraven
E S G

===== SIDA 40 =====

Innehåll
40 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024
Introduktion
Verksamhet
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Taxonomiförordningen
Räkenskapsår 2024 2024 Kriterier för
väsentligt bidrag
Kriterier avseende att inte
orsaka betydande skada (h)
Ekonomiska verksamheter (1)
Kod (a) (2)
Omsättning (3)
Andel av omsättningen, år 2024 (4)
Begränsning av klimatförändringar (5)
Anpassning till klimatförändringar (6)
Vatten (7)
Föroreningar (8)
Cirkulär ekonomi (9)
Biologisk mångfald (10)
Begränsning av klimatförändringar
(11)
Anpassning till klimatförändringar
(12)
Vatten (13)
Föroreningar (14)
Cirkulär ekonomi (15)
Biologisk mångfald (16)
Minimiskyddsåtgärder (17)
Andel förenliga med taxonomikraven
(A.1.) eller som omfattas av
taxonomikraven (A.2.) omsättning,
år 2023 (18)
Kategori möjliggörande verksamhet
(19)
Kategori omställningsverksamhet
(20)
MSEK % J;N;
N/EL
J;N;
N/EL
J;N;
N/EL
J;N;
N/EL
J;N;
N/EL
J;N;
N/EL J/N J/N J/N J/N J/N J/N J/N % E T
A. Verksamheter som omfattas av Taxonomin
A.1. Miljömässigt hållbara verksamheter (taxonomiförenliga)
Kapitalutgifter för de miljömässigt hållbara (taxonomiförenliga) verksamheter -
nas kapitalutgifter (A.1)
Varav möjliggörande verksamheter
Varav omställningsverksamheter
A.2 Verksamheter som omfattas av taxonomin men som inte är miljömässigt
hållbara (ej taxonomiförenliga) (g)
EL;
N/EL
EL;
N/EL
EL;
N/EL
EL;
N/EL
EL;
N/EL
EL;
N/EL
Förvärv och ägande av byggnader CCM
7.7 4,4 59,0 EL N/EL N/EL N/EL N/EL N/EL 3,2
Kapitalutgifter för de verksamheter som omfattas av taxonomin men som inte
är miljömässigt hållbara (ej taxonomiförenliga) (A.2) 4,4 59,0 3,2
A. Kapitalutgifter för verksamheter som omfattas av taxonomin (A.1 + A.2) 4,4 59,0 3,2
B. Verksamheter som inte omfattas av Taxonomin
Kapitalutgifter hos verksamheter som inte omfattas av taxonomin 3,1 41,0
Totalt 7,5 100
Kapitalutgifter (Capex)
Andel av kapitalutgifterna från produkter eller tjänster som är förknippade med ekonomiska verksamheter som är förenliga med taxonomikraven
E S G

===== SIDA 41 =====

Innehåll
41 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024
Introduktion
Verksamhet
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Taxonomiförordningen
Driftsutgifter (Opex)
Andel av driftsutgifterna från produkter eller tjänster som är förknippade med ekonomiska verksamheter som är förenliga med taxonomikraven
Räkenskapsår 2024 2024 Kriterier för
väsentligt bidrag
Kriterier avseende att inte
orsaka betydande skada (h)
Ekonomiska verksamheter (1)
Kod (a) (2)
Omsättning (3)
Andel av omsättningen, år 2024 (4)
Begränsning av klimatförändringar (5)
Anpassning till klimatförändringar (6)
Vatten (7)
Föroreningar (8)
Cirkulär ekonomi (9)
Biologisk mångfald (10)
Begränsning av klimatförändringar
(11)
Anpassning till klimatförändringar
(12)
Vatten (13)
Föroreningar (14)
Cirkulär ekonomi (15)
Biologisk mångfald (16)
Minimiskyddsåtgärder (17)
Andel förenliga med taxonomikraven
(A.1.) eller som omfattas av
taxonomikraven (A.2.) omsättning,
år 2023 (18)
Kategori möjliggörande verksamhet
(19)
Kategori omställningsverksamhet
(20)
MSEK % J;N;
N/EL
J;N;
N/EL
J;N;
N/EL
J;N;
N/EL
J;N;
N/EL
J;N;
N/EL J/N J/N J/N J/N J/N J/N J/N % E T
A. Verksamheter som omfattas av Taxonomin
A.1. Miljömässigt hållbara verksamheter (taxonomiförenliga)
Driftsutgifter för de miljömässigt hållbara (taxonomiförenliga) verksamheternas
kapitalutgifter (A.1)
Varav möjliggörande verksamheter
Varav omställningsverksamheter
A.2 Verksamheter som omfattas av taxonomin men som inte är miljömässigt
hållbara (ej taxonomiförenliga) (g)
EL;
N/EL
EL;
N/EL
EL;
N/EL
EL;
N/EL
EL;
N/EL
EL;
N/EL
Driftsutgifter för de verksamheter som omfattas av taxonomin men som
inte är miljömässigt hållbara (ej taxonomiförenliga) (A.2)
A. Kapitalutgifter för verksamheter som omfattas av taxonomin (A.1 + A.2) 0,0
B. Verksamheter som inte omfattas av Taxonomin
Driftsutgifter hos verksamheter som inte omfattas av taxonomin 4,5 100
Totalt 4,5 100
E S G

===== SIDA 42 =====

Innehåll
42 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024
Introduktion
Verksamhet
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Socialt ansvarstagande
Fokus på medarbetare
och social hållbarhet
Socialt ansvarstagande är en central del av Dedicares kärnverk-
samhet och även starkt förankrat i personalfrågor. Koncernled-
ningen ansvarar för att utveckla och upprätthålla rutiner, proces-
ser och policys som stödjer en inkluderande och utvecklande
arbetsmiljö. Via introduktionsdagar och utbildning inkluderas
både nya och erfarna medarbetare i arbetet med arbetsmiljön.
Information kring Dedicares policyer, värderingar och riktlinjer
presenteras i syfte att säkerställa att samtliga anställda inom
koncernen har aktuell kunskap om Dedicare och rätt förutsätt-
ningar och verktyg för att lyckas i det dagliga arbetet.
Dedicare har som målsättning att vara en god arbetsgivare och
uppdragsgivare samt en förebild inom social hållbarhet. Tydliga
mål och rutiner tjänar till att skapa en rättvis och trygg arbetsmil-
jö för både interna medarbetare och konsulter.
De från koncernledningen prioriterade hållbarhetsfrågorna mång-
fald och jämställdhet (se sidan 43), goda anställningsvillkor (se
sidan 44) och kompetensutveckling för medarbetare (se sidan
46) påverkar Dedicares möjligheter att bibehålla kompetens
inom organisationen, samt attrahera ny kompetens. Detta ger
ökad konkurrenskraft vilket i förlängningen påverkar företagets
möjlighet att skapa värde för kunder och samhälle, vilket också
är en högt prioriterad hållbarhetsfråga (se sidan 47). Dedicare
tillämpar följande styrningsverktyg för sitt arbete inom socialt
ansvarstagande:
• Policydokument
• Standardiserad och kompetensbaserad rekryteringsprocess
• Kollektivavtal styr anställningsvillkoren
• Utbildning och uppföljning av interna medarbetare
• Medarbetar-, konsult- och kundundersökningar
E S G

===== SIDA 43 =====

Innehåll
43 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024
Introduktion
Verksamhet
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Socialt ansvarstagande
Mångfald och jämställdhet
Dedicare är Nordens största rekryterings- och bemanningsföre-
tag inom vård, life science och socialt arbete och strävar också
efter att vara en förebild vad gäller mångfald och jämlikhet.
Mångfald och jämlikhet är viktigt för oss ur ett mänskligt per-
spektiv men också för att behålla och attrahera nya medarbetare
samt för att stärka vår position på marknaden. Vår kärnverksam-
het består av rekrytering och bemanning inom bristyrken vilket
innebär att det är affärskritiskt för oss att attrahera så många po-
tentiella kandidater som möjligt oavsett kön, könsöverskridande
identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, sexuell läggning, religion
eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning eller ålder.
Detsamma gäller rekrytering av medarbetare till våra kontor. En
bristfällig rekryteringsprocess har en direkt, negativ, koppling till
Dedicares ekonomiska tillväxt. Vi arbetar därför systematiskt
genom hela anställningsprocessen för att främja jämställdhet,
mångfald och för att motverka diskriminering och kränkande
särbehandling. Arbetet säkerställs genom policydokument, stan-
dardiserade processer och intern utbildning.
Standardiserad och kompetensbaserad
rekryteringsprocess
Dedicare tillämpar en standardiserad och kompetensbaserad ur-
vals- och rekryteringsprocess, vilket gör att risken för diskrimine-
ring minimeras. Vi är noga med att formulera kravprofiler på ett
sätt som är icke-diskriminerande och utformar annonser så att
de kan attrahera breda kandidatgrupper. I de fall vi ska rekrytera
utifrån kundens formella kravprofil är vi uppmärksamma på att
krav och önskemål från kund inte är diskriminerande, skulle så
vara fallet hjälper vi till att justera kravprofil och annons som en
del av rådgivningen i rekryterings- eller bemanningsuppdraget.
Könsfördelning
Dedicare har en majoritet kvinnliga medarbetare, vilket beror på
att flertalet yrken som vi bemannar traditionellt sett är kvinno-
dominerade. Av andelen legitimerade sjuksköterskor 2023 var
andelen kvinnor 89% i Sverige och Norge sammantaget enligt
uppgift från respektive lands Statistiska centralbyrå. Samma
källor visar att könsfördelningen bland läkare var relativt jämn
med 55% kvinnor. Vidare är både andelen kvinnliga socionomer
och andelen kvinnliga pedagoger som arbetar på förskola och
fritidshem i Norge 82%. I genomsnitt var antalet anställda hos
Dedicare 1 219 personer (1 327) under 2024, könsfördelningen
var 70,9 procent (71,1) kvinnor och 29,1 procent (28,9) män.
FNs mål för jämställdhet
För Dedicare är det viktigt att vara ett jämlikt företag fritt
från diskriminering. Vi verkar inom yrken som av tradition
är kvinnodominerade och det är därför en självklarhet att
även säkerställa att kvinnor får möjlighet till ledarskap på
alla beslutsnivåer. Därför tillämpar vi bl.a. en standardi-
serad process för befordran med fastställda kriterier för
ledare vilket ger en hög integritet i processen.
E S G
JÄMSTÄLLDHET

===== SIDA 44 =====

Innehåll
44 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024
Introduktion
Verksamhet
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Socialt ansvarstagande
Goda anställningsvillkor
Både konsulter och interna medarbetare hos Dedicare har
trygga anställningsvillkor med goda anställningsförmåner, som
kollektivavtalsenlig pension till våra anställda, något som skiljer
oss från många av våra konkurrenter. Trygga anställningsvillkor
är en prioriterad fråga kopplad till socialt ansvarstagande för
koncernen.
Kollektivavtal styr anställningsvillkoren
I Sverige är Dedicare medlem i Almega Kompetensföretagen
och är också ett av Almega auktoriserat rekryterings- och
bemanningsföretag. Auktorisationen är en kvalitetsstämpel som
innebär en trygghet både för medarbetare och kunder. I en årlig
granskning säkerställs bland annat den ekonomiska stabilite-
ten, att kollektivavtal finns och att Kompetensföretagens etiska
regler efterlevs. Dedicare har kollektivavtal med Vårdförbundet,
Läkarförbundet, Unionen, Akademikerförbunden och Kommunal.
Därmed omfattas alla anställda i Sverige av kollektivavtalets
försäkringar inklusive modell för tjänstepension. Kollektivavtalen
gäller vanligtvis i mellan ett och tre år.
I Norge är Dedicare medlemmar i branschorganisationen NHO
(Naeringslivets Hovedorganisasjon). Dedicares norska organisa-
tion är också Revidert Arbeidsgiver. För att bli Revidert Arbeids-
giver ska företaget förutom att vara medlem i NHO också vara
registrerat hos Arbeidstilsynet. En extern revisor, godkänd av
NHO, kontrollerar att företaget efterlever de krav som följer av
Arbeidsmiljøloven. Verksamhetens rutiner revideras och stick-
prov inom utvalda områden utförs. Både i Norge och i Danmark
erbjuder Dedicare kollektivavtalsliknande villkor för alla medarbe-
tare. I Storbritannien styrs ersättningsnivåer inklusive pension för
konsulterna av The National Health Service (NHS).
Villkor i branschen
Som Nordens största rekryterings- och bemanningsföretag
inom vård och omsorg har Dedicare möjligheten att vara med
och påverka branschens utveckling rörande mänskliga rättig-
heter, jämställdhet och anständiga arbetsvillkor. Det tydligaste
exemplet under de senaste åren på att detta arbete gett effekt
finns i Sverige där vi länge verkat för krav på kollektivavtalslik-
nande villkor i upphandlingarna. Under 2023 infördes detta krav i
Regionernas gemensamma upphandling.
E S G
Välgörenhets- och samhällsprojekt
Inom ramen för Dedicares strategiska fokusområde
Kund- och samhällsnytta bedriver Dedicare samarbeten
med de humanitära organisationerna Läkare utan grän-
ser och Norges Blindeforbund. Läs om det på sidorna
26-27.

===== SIDA 45 =====

Innehåll
45 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024
Introduktion
Verksamhet
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Socialt ansvarstagande
Sjukfrånvaro
Dedicare arbetar aktivt för att minska sjukfrånvaron genom
möjlighet till friskvård och regelbunden uppföljning av medarbe-
tarnas välmående, både genom samtal och anonyma undersök-
ningar. Koncernens mål är att korttidssjukfrånvaron ska vara
under 3,0 procent. Under 2024 uppmättes korttidssjukfrånvaron
i hela organisationen till 1,8 procent (2,0) vilket innebär att vi
uppnådde vårt mål.
För att undvika långa sjukskrivningar arbetar vi proaktivt genom
att tidigt sätta in rätt insatser och följa upp med samtal när en
medarbetare har hög korttidsfrånvaro.
Nöjda medarbetare
Rörande arbetsmiljö och allmänt välmående hålls regelbund-
na avstämningar med medarbetare och konsulter. Detta sker
genom dialoger mellan medarbetare och chefer. I alla länder
där Dedicare är verksamma genomförs även anonyma medar-
betarundersökningar löpande. Undersökningarna riktar sig till
såväl konsulter som medarbetare och varje affärsområde får ta
del av resultatet för de egna medarbetarna. Därefter upprättas
en handlingsplan med förbättringsområden samt en plan för
uppföljning. Under 2024 nådde Dedicare koncernens mål rörande
nöjdhet bland både interna medarbetare och konsulter. Utfallet
presenteras i graferna nedan.

Sjukfrånvaro
2024 2023
Sjukfrånvaro,
i procent, %1 Verksamhet
Interna
med
arbetare Konsulter
Interna
med
arbetare Konsulter
Korttidssjukfrånvaro Sverige 1,6 1,3 0,7 1,8
Norge 2,8 1,8 2,8 2,0
Danmark 3,2 1,8 2,4 2,9
Storbritannien 1,0 - 1,8 -
Långtidssjukfrånvaro Sverige 2,8 0,3 0,0 0,3
Norge 9,7 6,9 4,1 0,5
Danmark 1,2 1,3 1,5 0,6
Storbritannien 0,0 - 1,4 -
¹ Statistik för konsulters sjukfrånvaro saknas för Storbritannien
Medarbetarnöjdhet (15) Konsultnöjdhet (110)
Sverige Norge Danmark
2024202320222021
0
2
4
6
8
10
2024202320222021
Sverige Norge Danmark
0
1
2
3
4
5
FNs mål anständiga arbetsvillkor
Alla anställningar hos Dedicare omfattas av goda
anställningsvillkor. I Sverige tillämpas kollektivavtal både
för anställda på kontoren och för konsulter. I Norge
och Danmark finns liknande villkorsstyrda avtal som
motsvarar kollektivavtal. Genom åtagandet vill vi, i linje
med delmål 8–8, garantera att arbetstagarnas rättigheter
skyddas och därigenom öka antalet anställningar med
goda anställnings- och arbetsvillkor. Vi anser även att vår
hantering av sjukfrånvaro samt att aktivt påminna och
uppmana medarbetare om att ansöka om friskvårdsbi-
drag bidrar positivt till mål 8 om anständiga arbetsvillkor.
E S G

===== SIDA 46 =====

Innehåll
46 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024
Introduktion
Verksamhet
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Socialt ansvarstagande
Kompetensutveckling för medarbetare
Våra kunders behov förändras kontinuerligt och en av våra
viktigaste konkurrensfördelar är att medarbetare och konsulter
besitter relevant kompetens. Löpande kompetensutveckling är
därför en central del av vår verksamhet.
Arbetsrotation och ständig utveckling
Våra konsulter får möjlighet till kontinuerlig kompetensutveckling
genom att vår bemanningsverksamhet erbjuder arbetsrotation.
Detta ger konsulterna erfarenhet av olika arbetsplatser och
arbetsmetoder, vilket breddar deras kunskaper och färdigheter.
Vidare erbjuder vi löpande utbildningar i bland annat hjärt- och
lungräddning, journalsystem samt webbutbildningar inom
relevanta områden för att konsulterna ska hålla sig uppdaterade
i sitt dagliga arbete. Vi uppmanar också konsulterna att delta i de
interna utbildningar som erbjuds hos kunderna.
Utbildning och uppföljning av interna medarbetare
Utvecklingsbehov och önskemål om kompetensutveckling
identifieras löpande och i det årliga medarbetarsamtalet. De
sammanställs och ligger sedan till grund för utbildningsinsatser
som sker antingen för grupper av medarbetare eller individuellt.
Under 2024 har vi genomfört utbildningsinsatser inom bland
annat miljö och hållbarhet, it-system och -säkerhet, juridik såsom
arbetsrätt och regelefterlevnad, offentlig upphandling, försäljning,
ledarskap och rekrytering. Vi har fortsatt utvecklat vårt koncept
Office Swap där medarbetare erbjuds att arbeta från ett Dedica-
rekontor i ett annat land under 3 till 5 dagar. Under dessa dagar
genomförs kunskapsutbyte och relationsskapande med lokala
kollegor tillsammans med kompetensutveckling i enlighet med
en individanpassad plan.
Genomförda kurser 2024
Under året har våra medarbetare erbjudits flera olika kurser och
utbildningar. I tabellen ovan visas en sammanfattning av dessa
utbildningar per kategori och antalet utbildningstimmar som de
omfattat. Dedicare fortsätter att utbilda våra nordiska chefer
genom ett långsiktigt ledarskapsutvecklingsprogram som om-
fattar två till fyra dagars utbildning per år. Varje chef har också
en individuell ledarskapsutvecklingsplan att arbeta med mellan
dessa tillfällen.
FNs mål för god utbildning
Genom att erbjuda kompetens- och karriärutveckling
till både våra interna medarbetare och konsulter kan de
utveckla färdigheter som möjliggör bättre prestationer
i arbetet såväl som att utvecklas privat. Därför anser
vi att Dedicare ökar förutsättningarna för att alla våra
medarbetare ska kunna
erhålla trygghet i enlighet
med delmål 4.4 - öka antalet
personer med färdigheter för
ekonomisk trygghet.
Interna medarbetare Konsulter
Genomförda kurser under 2024¹ Antal medarbetare Antal timmar Antal konsulter Antal timmar
Förstahjälpen/HLR 3 49 22 149
Ledarskap 27 740
Säljutveckling 21 266
Språkkurs 25 508
Redovisning och lön 8 85
Medicinsk kurs 243 557
Övriga kurser konsulter² 82 124
Övriga kurser interna medarbetare³ 27 261
Total 1 401 1 338
¹ Universitetsutbildningar som medarbetare gått på räknas som 52 timmar då det är den tid som Dedicare bekostar.
² Övriga kurser interna konsulter – konferenser och specialisering psykolog.
³ Övriga kurser interna medarbetare – konferenser, miljöutbildning, arbetsrätt, kommunikation, universitetsutbildning och IT.
E S G

===== SIDA 47 =====

Innehåll
47 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024
Introduktion
Verksamhet
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Socialt ansvarstagande
Kundnöjdhet
Dedicares kunder har samhällsviktiga uppdrag och deras behov
är utgångspunkten för Dedicares verksamhet. När våra kunder
får snabb leverans och är nöjda med konsultens leverans så är
det även ett kvitto på att vi bidrar till samhällsnytta. Det är också
avgörande för Dedicares framtida tillväxtmöjligheter.
Dedicares kunder
Dedicare är aktiva på fyra geografiska marknader inom vård, life
science, socialt arbete och pedagogik. Vårt erbjudande skiljer
sig delvis mellan de olika marknaderna. En stor majoritet av
uppdragsgivarna är kommuner och regioner, eller motsvarande,
och i förlängningen statligt ägda. Uppdragen sker därför ofta ge-
nom upphandlingar och en stor del av kundavtalen omfattas av
ramavtal, som ofta löper på två år med möjlighet till högst två års
förlängning. Kunderna har vanligen ramavtal med flera leveran-
törer. Dedicare arbetar kontinuerligt med att möta de krav som
ställs av upphandlingsenheter och värdesätter att få höga betyg
vid kvalitetsmätningar som görs i samband med upphandlingar.
Rätt konsult och kompetens
Dedicare har som grundläggande princip att vara snabbare än
våra konkurrenter med att leverera rätt konsult och kompetens.
Det har också en direkt koppling till vår mission att bidra till
bättre och mer tillgänglig vård för alla. Dedicares databas med
tillgängliga konsulter är mycket omfattande och möjliggör att vi
effektivt kan möta kundernas temporära och långsiktiga behov.
Merparten av Dedicares konsultchefer är utbildade sjukskö-
terskor och socionomer och har därmed en stor förståelse för
både kundens och konsultens perspektiv. Kunden har samma
kontaktperson under hela affärsrelationen och kan när som helst
avbryta uppdraget om denne inte är nöjd.
Löpande uppföljning och mål för kundnöjdhet
Efter avslutat uppdrag görs en uppföljning för att bedöma hur
nöjd kunden varit med konsultens prestation och Dedicare som
uppdragstagare. Dessa kundundersökningar genomförs löpande
under året och skickas ut elektroniskt. I Norden genomförs
uppföljningen i vårt affärssystem och utvärderas löpande av kon-
sultcheferna. Resultatet av kundundersökningarna presenteras
och analyseras av ledningen i respektive land samt i koncernled-
ningen. Avvikelser från uppsatta mål leder till att en detaljerad
åtgärdsplan tas fram och följs upp.
Dedicare har som mål att kundnöjdheten ska vara minst 9 på en
10-gradig skala. I den senaste genomförda undersökningen för
2024 uppgick kundnöjdheten till 9,3 (9,1). Majoriteten av Dedica-
res kunder uppgav att de är nöjda med Dedicare som leverantör.
98 (98) procent av kunderna avser att anlita Dedicare igen.
Kvalitativa och effektiva processer
Väletablerade processer och arbetssätt är en förutsättning för
att upprätthålla god kvalitet och en effektiv verksamhet, och
även en förutsättning för tillväxt. Dedicare är certifierat enligt
ISO 9001, ISO 14001 och ISO 45001 (Norge), vilket bekräftar vårt
arbete med att upprätthålla hög standard inom kvalitet, miljö och
arbetsmiljö.
Digitalisering och effektivisering av drift
Under 2024 har ett viktigt område varit digital marknadsföring
med syfte att attrahera fler kandidater till vår verksamhet. Vårt
kontinuerliga digitaliseringsarbete ska stärka Dedicares tillväxt,
effektivitet och lönsamhet genom optimering av verksamhets-
processer, förbättrad affärsuppföljning samt ökad synlighet på
marknaden. Som en del av detta arbete har Dedicares interna
kompetens inom affärs- och verksamhetsutveckling förstärkts.
Ett flertal långsiktiga digitaliseringsinitiativ har inletts och ut-
vecklats, med fokus på områden väl lämpade för automatisering
inom bemanning, däribland leadsgenerering av kandidater samt
vidare implementering av verktyg för effektivisering av orderhan-
tering och matchning.
Dedicare fortsätter också att ta stora steg för att uppnå målsätt-
ningen om en skalbar miljö i form av effektiva integrationer och
Cloudlösningar.
Arbetet med förstärkt IT-säkerhet är fortsatt viktigt. Utgångs-
punkten för arbetet med IT-säkerhet har varit ISO 27001 för att
anpassa driften efter bästa möjliga standard.
Kundnöjdhet
Sverige Norge Danmark
2024202320222021
0
2
4
6
8
10
FNs mål för god hälsa
Genom att snabbt kunna erbjuda kompetent och rätt
bemanning kan vi tillgodose våra kunders behov och und-
vika kritiska personalbrister hos dem. Kundundersökning-
arna blir dessutom ett effektivt verktyg för att föra dialog i
syfte att kontinuerligt säkerställa och öka kundnöjdheten.
På så sätt förbättras förutsätt-
ningarna för framgångsrika
kundleveranser och bidrar till
att möjliggöra tillgänglig sjuk-
vård för alla.
E S G

===== SIDA 48 =====

Innehåll
48 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024
Introduktion
Verksamhet
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Styrning
Ansvarsfullt företagande och hållbar styrning
E S G
Affärsetik, antikorruption
och visselblåsning
Alla medarbetare ska bidra
till att Dedicares affärer
bedrivs på ett etiskt, ansvarsfullt och
affärsmässigt sätt i enlighet med
Dedicares antikorruptionspolicy.
Nolltolerans mot korruption och mutor
Dedicare har nolltolerans mot korrup-
tion och mutor och i antikorruptions-
policyn finns tydliga riktlinjer för vad
som är godkänd representation gent-
emot våra kunder. Policyn kommuni-
ceras ut till samtliga medarbetare och
varje chef har ansvar för att direktrap-
porterande medarbetare känner till
och följer riktlinjerna. Risken för mutor
och korruption bedöms vara liten.
Visselblåsning
Dedicare tillhandahåller en visselblå-
sarfunktion för att ge möjlighet att lar-
ma om oegentligheter eller missför-
hållanden. Visselblåsarfunktionen ska
enligt lag ge möjlighet för alla som
har ett arbetsrelaterat förhållande till
företaget att visselblåsa, Dedicare ger
även möjlighet för en bredare krets att
göra detta genom ett formulär som
finns tillgängligt på varje lands hemsi-
da. Dedicares visselblåsarsystem ger
möjlighet att visselblåsa anonymt.
Ansvarsfullt företagande, inklusive efterlevnad av lagstift-
ning, avtal samt kundernas behov och krav är av yttersta
prioritet för Dedicare som koncern samt för de samhällen
där vi är verksamma. Tydliga riktlinjer kring styrning och
certifierade system för stora delar av verksamheten utgör
grunden för den fortlöpande verksamheten.
Hållbarhetsstyrning
Styrelsen tillsammans med verkställande direktör har det
övergripande ansvaret för verksamhetens hållbarhetsar-
bete. Verksamhetens ledningssystem är certifierat enligt
ISO 14001 (Miljö), ISO 9001 (Kvalitet) samt för den norska
verksamheten 45001 (Arbetsmiljö).
Genom externa och interna revisioner av ledningssystem
säkerställs löpande kvaliteten i verksamhetens rutiner och
processer. Dedicares CFO ansvarar övergripande för rutiner,
processer och policys. Respektive verksamhetsansvarig
chef ansvarar för att rutiner, processer och policys imple-
menteras och efterlevs i verksamheten.
Våra policyer
Dedicare har en uppförandekod, en uppförandekod för
leverantörer samt fastställda policyer för antikorruption,
miljö och kvalitet som ligger till grund för verksamheten och
hållbarhetsarbetet. Dessa policyer granskas, revideras och
fastställs årligen av koncernledning och styrelse. Genom en
årlig kontroll av regelefterlevnad i samtliga regioner, säker-
ställer vi att koncernen följer aktuell lagstiftning som berör
verksamheten.
Mål och uppföljning
Koncernledningen ansvarar för målsättning, mätning av
mål uppfyllnad samt uppföljning av hållbarhetsmål. Minst en
gång per år presenterar CFO finansiella mål, icke-finansiella
mål och mål uppfyllnad för koncernledning och styrelse.
StyrelseÖvergripande ansvar för
hållbarhet
VD & Koncernledning
Övergripande ansvar för
policys och processer
samt granskar, reviderar
och fastställer policyer
Ansvarar för målsättning,
mätning av måluppfyllnad
samt uppföljning
av hållbarhetsmålen
Hållbarhetsansvarig/
Hållbarhetsgrupp
Koordinering och
kvalitetssäkring av
hållbarhetsarbetet.
Verksamhets
ansvariga chefer
Löpande kommunikation
med intressenter samt
ansvar för implemntering
och efterlevnad.
Ansvarar för uppdatering
Uppdrag Rapportering av
hållbarhetsfrågor
Feedback och förslag på
förbättringsåtgärder i
hållbarhetsfrågor
Löpande avrapportering
Riktlinjer på vad som
ska implementeras
i verksamheten
Avrapporterar efterlevnad
samt intressentkommuni
kation och verksamhets
förändringar.
Utvärdering av
regelefterlevnad och
bedömning av åtgärder.
Dedicares modell för hållbarhetsstyrning

===== SIDA 49 =====

Innehåll
49 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024
Introduktion
Verksamhet
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Revisors yttrande
Revisorns yttrande avseende den lagstadgade hållbarhetsrapporten
Till bolagstämman i Dedicare AB (publ), org.nr 556516-1501
Uppdrag och ansvarsfördelning
Det är styrelsen som har ansvaret för hållbarhetsrapporten för
år 2024 på sidorna 33-48 och för att den är upprättad i enlighet
med årsredovisningslagen i enlighet med den äldre lydelsen som
gällde före den 1 juli 2024.
Granskningens inriktning och omfattning
Vår granskning har skett enligt FARs rekommendation RevR 12
Revisorns ytt rande om den lagstadgade hållbarhetsrapporten.
Detta innebär att vår granskning av hållbarhetsrapporten har en
annan inriktning och en väsentligt mindre omfattning jämfört
med den inriktning och omfattning som en revision enligt Inter-
national Standards on Auditing och god revisionssed i Sverige
har. Vi anser att denna granskning ger oss tillräcklig grund för
vårt uttalande.
Uttalande
En hållbarhetsrapport har upprättats.
Stockholm den 24 mars 2025
Öhrlings PricewaterhouseCoopers AB
Henrietta Segenmark Linnea Franke
Auktoriserad revisor Auktoriserad revisor
Huvudansvarig revisor

===== SIDA 50 =====

51 Ordförande har ordet
53 Bolagsstyrning
59 Styrelse
60 Koncernledning
61 Revisorns yttrande
Bolagsstyrningsrapport

===== SIDA 51 =====

Innehåll
51 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024
Introduktion
Verksamhet
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Ordförande har ordet
En hållbar strategi
i utmanande tider
2024 var ett utmanande år för Dedicare,
präglat av politiska beslut som pressade
marknaden. I styrelsen hade vi under året,
som en följd av utvecklingen, ett särskilt
fokus på att genomlysa bolagets strategi.
Vi konkluderade att vår väg framåt fortsatt
är rätt: De underliggande drivkrafterna på
våra marknader kommer bara att stärkas
kommande år, och Dedicare ska fortsätta
utvecklas genom internationalisering,
med målet att i framtiden finnas på fler
marknader.
Efter flera år av stabil tillväxt och lönsamhet blev 2024 ett svagt
år för Dedicare, där vi trots stora ansträngningar, tappade i
omsättning och inte nådde upp till lönsamhetsmålet. Samtidigt
stod vi på stabil mark som koncern och hade, trots utmaningar-
na, fortfarande en lönsam verksamhet med en EBITA-marginal
om 4,3 procent efter jämförelsestörande poster. Vår kapitalbas
förblev också stabil och vi klarade med god marginal soliditets-
målet.
Inför årsstämman 2025 har styrelsen föreslagit en utdelning om
2,50 (6,50) kronor per aktie. Det är en minskning mot föregående
år, som en följd av det lägre resultatet, men fortsatt i linje med
vår utdelningspolicy om att dela ut minst 50 procent av årets
nettoresultat över en konjunkturcykel.
Bakgrunden till omsättningstappet under året var en rad politiska
beslut, och inte minskade behov. Effekten av dessa beslut var
särskilt stor i Sverige, där begränsningarna för inhyrd vårdperso-

===== SIDA 52 =====

Innehåll
52 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024
Introduktion
Verksamhet
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Ordförande har ordet
nal kvarstod och utökades. Även i Danmark präglades markna-
den av hyrstopp för sjuksköterskor, och i Storbritannien påver-
kades marknaden negativt av National Health Service’s (NHS)
restriktioner för inhyrning av vårdpersonal. I Norge, där Dedicare
är en ledande aktör med cirka en fjärdedel av marknaden, har
man en delvis annan syn: där undantas vården från bemannings-
begränsningar och man prioriterar hur vården fungerar som
helhet.
Nya förutsättningar
Under 2024 blev den politiska risken i verksamheten tydligare än
tidigare, och vi fick i årets styrelsearbete hantera nya förutsätt-
ningar. Vi hade av den anledningen under året ett extra stort
fokus på det långsiktiga arbetet och på att genomlysa vår över-
gripande strategi tillsammans med Dedicares ledning.
Dedicares strategi har legat fast i flera år och har inneburit en
diversifiering till nya tjänsteområden och internationalisering till
nya marknader. Vi kunde i styrelsen konstatera att den har varit
förutseende och har visat sig långsiktigt hållbar. Det är också
tydligt att vår strategi är en viktig förklaring till varför vi under ett
utmanande år klarade oss bättre än många konkurrenter. Även
om vi har en bit kvar för att nå vår vision - att bli ett av Europas
ledande rekryterings- och bemanningsföretag inom vård, life
science och socialt arbete - så har vi redan sett tydligt positiva
resultat av den valda vägen.
Vår genomlysning landade i slutsatsen att Dedicares strategi, in-
klusive dess fokus på marknadsutveckling genom expansion till
fler marknader, fortsatt är rätt. Genom att finnas på flera politiskt
styrda marknader kan vi både ta vara på möjligheterna på dessa
och sprida våra risker.
Framöver ser vi, även efter den förändrade marknadssituationen,
fortsatt stora möjligheter att växa, både på befintliga marknader
och genom expansion till nya marknader. Vi är verksamma på
flera oberoende miljardmarknader, där efterfrågan på vård, life
science och socialt arbete kommer att öka i takt med en åldran-
de befolkning samtidigt som utmaningarna med kompetensför-
sörjningen kommer att öka.
Basfakta om vårdbemanning missas
TIll min summering av året finns även ett par grundläggande enk-
la fakta kring vårdbemanning, som jag tycker är viktiga att lyfta
fram då de tenderar att refereras till på ett missvisade sätt:
• Vårdbemanning används inte för att ersätta fasta tjänster,
vårdbemanning används för att lösa problem vid tillfälliga
behov och vakanser och hjälper vården.
• En fast anställd läkare kostar cirka 2,2 MSEK per år i Sverige,
medan en inhyrd läkare kostar i genomsnitt cirka 2,4 MSEK per
år. Kostnaden för inhyrning är därmed cirka 200 000 kronor
(inte 2,4 MSEK).
Av de många politiska besluten om att begränsa inhyrningen av
personal samt i debatten och nyhetsrapporteringen under året,
kunde man ofta få intrycket av att det görs stora besparingar till
följd av minskad inhyrning och att man genom hyrbegränsningar
har hittat lösningen på vårdens ekonomiska problem. Självklart
ska alla offentliga kostnader granskas, även kostnaderna för
vårdbemanning, men vårdbemanning har faktiskt inte en avgö-
rande negativ påverkan på regionernas ekonomi!
I Sverige utgör merkostnaden för att ha vårdbemanning drygt
1 procent av vårdens totala personalkostnader, en procent
som också måste vägas mot de stora samhällsekonomiska
vinsterna. Rätt använd är vårdbemanning tvärtom en kostnads-
effektiv lösning för vården, som bidrar till att korta vårdköer, öka
tillgängligheten och minska övertid och arbetsrelaterad stress
för den fasta personalen. Möjligheten att arbeta som konsult gör
också att fler stannar i vården, då många som annars skulle ha
lämnat vården lockas att stanna när de erbjuds bra villkor, flexibla
arbetsformer och karriärutveckling.
Samhällsnytta och attraktiva arbetsvillkor
Jag vill även passa på att nämna att vi under 2024 tog steg
framåt inom hållbarhetsarbetet. För Dedicare är en stor del av
hållbarhetsarbetet naturligt integrerat i vår kärnverksamhet:
att bidra till samhällsnytta och att vara en attraktiv arbets- och
uppdragsgivare för våra medarbetare och konsulter genom att
erbjuda goda arbetsvillkor och arbetsmiljöer. Utan detta arbete
har vi ingen affär! Vi behöver självklart även förhålla oss till och
minimera vår miljömässiga inverkan.
Avslutningsvis vill jag tacka Dedicares ledning och medarbetare
för deras engagemang och viktiga insatser under ett utma-
nande 2024. Särskilt vill jag tacka Krister Widström, som efter
flera framgångsrika år avgick som vd, och varmt välkomna och
tacka vår nya vd och koncernchef sedan september 2024, Bård
Kristiansen. Till mina kollegor i styrelsen vill jag också rikta ett
tack för ett gott samarbete under ett viktigt år. Jag vill också, sist
men inte minst, tacka alla aktieägare för ert fortsatta stöd till en
verksamhet som skapar verkliga värden för samhället varje dag.
Stockholm den 20 mars, 2025
Björn Örås, ordförande

===== SIDA 53 =====

Innehåll
53 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024
Bolagsstyrning
Introduktion
Verksamhet
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Bolagsstyrning
Dedicare AB (publ) är ett svenskt publikt aktiebolag med säte
i Stockholm. Bolaget utgör moderbolag i Dedicarekoncernen.
Bolagets aktie är sedan maj 2011 noterad på Nasdaq Stockholm.
Ramverk för bolagsstyrningen
Bolagsstyrningen utgår från externa styrinstrument som bland
annat aktiebolags lagen, årsredovisningslagen, Nasdaq Stock-
holms regelverk för emittenter och Svensk kod för bolagsstyr-
ning (koden), samt interna styrinstrument som bland annat
bolagsordning, instruktioner, policyer och riktlinjer. Koden finns
tillgänglig på www.bolagsstyrning.se, där även den svenska
modellen för bolagsstyrning beskrivs.
Tillämpning av Svensk kod för bolagsstyrning
Dedicare tillämpar Koden och under 2024 har avvikelse före-
kommit. Majoriteten av valberedningens ledamöter är inte
oberoende i förhållande till bolaget och bolagsledningen. Vidare
ingår valberedningens ordförande Jenny Pizzignacco i styrel-
sen samt i bolagsledningen i egenskap av HR-chef. Ingen av
val beredningens ledamöter är oberoende i förhållande till den i
bolaget röstmässigt största aktieägaren eller grupp av aktieäga-
re som samverkar om bolagets förvaltning. Skälen till avvikelsen
är att Björn Örås, Jenny Pizzignacco och Caroline Örås är stora
aktieägare i Dedicare AB (publ) och flera stora aktieägare skulle
annars ha svårt att kombinera rollen som större ägare med ett
aktivt utövande av ägarrollen. I samband med valberedningens
sammankallande vidtalades ett antal större aktieägare vilka
samtliga avböjde att utse en ledamot i valberedningen. Dess-
utom avviker Dedicare från koden avseende granskning av
kvartalsrapport av revisor. Bolaget har väl utvecklade interna
kontroll- och rapporteringsrutiner och ett aktivt revisionsutskott,
vilket säkerställer tillförlitlig finansiell rapportering utan behov av
en extra granskning.
STYRMODELL
Styrning och rapportering
Bolagsstämma
Styrelsen
Koncernchef och VD
Koncernledning
Valberedning Extern revisor
Revisionsutskott
Segment
Sverige
Norge
Danmark
Storbritannien
Support
Finans
HR
IT
Marknad
Rapporterar
Utser

===== SIDA 54 =====

Innehåll
54 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024
Bolagsstyrning
Introduktion
Verksamhet
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Styrelsens arbete
Styrelsens arbete 2024
Styrelsen har under verksamhetsåret 2024 hållit totalt tolv
styrelse sammanträden. Av dessa är sju ordinarie samman träden
och ett konstituerande sammanträde. Vid dessa möten har
styrelsen behandlat de fasta punkter som förelegat vid respek-
tive styrelsemöte såsom affärsläge, marknadsläge, ekonomisk
rapportering, budget, prognos och projekt. Vid årets sista möte
genomfördes en utvärdering av styrelsen, styrelsens arbete och
verkställande direktören.
Därutöver har övergripande strategiska frågor avseende bland
annat bolagets inriktning, omvärldsfrågor och tillväxtmöjligheter
analyserats. Verkställande direktör samt CFO är adjungerade
vid samtliga styrelsesammanträden, utom vid frågor rörande
ersättning till ledande befattningshavare, val av ny verkställande
direktör samt vid utvärdering av styrelsens och verkställande
direktörens arbete. Andra tjänstemän deltar vid behov som före-
dragande av särskilda ärenden.
I styrelsen har ingått de av årsstämman omvalda ledamöterna
Björn Örås (ordförande), Dag Sundström, Anna Söderblom, Siri
Nilssen och Jenny Pizzignacco samt Anders Boman som valdes
in på årsstämman den 25 april 2024.
Utskott
Dedicares revisionsutskott tillsattes 2023 och har bland annat
ansvar för att säkerställa kvaliteten i den finansiella rappor-
teringen samt har till uppgift att övervaka effektiviteten i den
interna kontrollen och riskhanteringssystemet med avseende på
finansiell rapportering.
Revisionsutskottet har under 2024 bestått av Anna Söderblom
(ordförande) och Dag Sundström. CFO Anette Sandsjö är
sekreterare. Revisionsutskottet har haft sex möten under 2024.
Ersättning för arbetet i revisionsutskottet utgår i enlighet med
årsstämmans beslut.
Styrelsen har valt att i sin helhet utgöra ersättningsutskott
och ansvarar därmed för dessa frågor. Med hänsyn till antalet
ledamöter i styrelsen, bolagets storlek samt att majoriteten
ledamöter är oberoende i förhållande till bolaget och bolagsled-
ningen, har styrelsen ansett att detta utgör ett effektivt arbete för
att hantera ersättningsfrågor. Frågan om tillsättande av utskott
prövas varje år.
Styrning och organisation av hållbarhetsarbete
De övergripande strategierna för Dedicares hållbarhetsarbete
fastställs av koncernledningen och styrs och följs upp genom
affärsplaneringsprocesser på flera olika nivåer i bolaget. Det
yttersta ansvaret för hållbarhetsfrågorna ligger hos Dedicares VD
och koncernchef. Dedicares hållbarhetsarbete leds av koncer-
nens HR-chef som fungerar som språkrör för miljömässiga
och sociala frågor och ansvarar för att identifiera prioriterade
områden, vara intressenternas länk mot koncernledningen och
fungera som stöd i implementeringen av Dedicares hållbarhets-
agenda.
Verkställande direktör (koncernchef)
Verkställande direktören leder verksamheten inom de ramar som
styrelsen har slagit fast. Arbetsordning för styrelsen och verkstäl-
lande direktör har antagits för 2024. Den reglerar verkställande
direktörens roll i bolaget. Verkställande direktören tillhandahåller
nödvändiga informations- och beslutsunderlag inför styrelsemö-
ten. Verkställande direktören eller den som är dennes ombud är
föredragande i styrelsen.
Verkställande direktören håller kontinuerligt styrelsen och
ordföranden informerade om bolagets finansiella ställning och
utveckling. Styrelsen utvärderar årligen verkställande direktörens
arbetssätt och prestation. Dedicares verkställande direktör är
Bård Kristiansen.
Styrelsens sammansättning, oberoende och mötesnärvaro
Namn Oberoende
Närvaro
möten
Björn Örås Nej 12/12
Dag Sundström Ja 12/12
Anna Söderblom Ja 12/12
Jenny Pizzignacco Nej 12/12
Siri Nilssen Ja 12/12
Anders Boman1 Ja 8/9
¹ Nyval på årsstämman 25 april 2024

===== SIDA 55 =====

Innehåll
55 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024
Bolagsstyrning
Introduktion
Verksamhet
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Styrelse och ledande befattningshavare
Aktieägare
Aktierna av serie B i Dedicare AB (publ) togs den 4 maj 2011
upp till handel på Nasdaq Stockholm och handlas på small
Cap- listan. Antalet aktier uppgick den 31 december 2024 till
9 562 642 varav 7 550 735 B-aktier och 2 011 907 A-aktier. Varje
B-aktie motsvarar 1/5 röst, medan en A-aktie motsvarar 1 röst.
Antalet aktieägare den 31 december 2024 var 8 472 (9 582).
Björn Örås var den 31 december 2024 Dedicares största aktieä-
gare, direkt samt via bolag, med ett innehav som representerade
35,5 procent av rösterna och 26,0 procent av aktiekapitalet i bo-
laget. Mer information om Dedicares aktier och aktieägare finns i
avsnittet Aktie och ägare på sidorna 110-111.
Årsstämman
Aktieägarnas beslutanderätt i Dedicare utövas vid bolagsstäm-
man som är bolagets högsta beslutande organ.
Vid bolagsstämman ges samtliga aktieägare möjlighet att utöva
det inflytande som deras respektive aktieinnehav representerar.
Regler som styr årsstämman, och vad som ska förekomma
vid denna, finns bland annat angivna i aktiebolagslagen och
bolagsordningen. Dedicares räkenskapsår löper från och med
den 1 januari till och med den 31 december. Års stämman ska
hållas inom sex månader efter räkenskapsårets slut. Datum och
ort för årsstämman kommuniceras senast i samband med tredje
kvartalsrapporten på bolagets webbsida. Kallelse till årsstämma
ska ske tidigast sex veckor och senast fyra veckor före årsstäm-
man genom annonsering i Post- och Inrikes Tidningar samt på
bolagets webbsida. Att kallelse skett ska samtidigt annonseras
i Svenska Dagbladet. Aktieägare har rätt att få ett ärende be-
handlat vid årsstämman och ska då skriftligen begära detta hos
styrelsen. Ärendet ska tas upp vid årsstämman om begäran har
inkommit till styrelsen senast sju veckor före årsstämman. Alla
aktie ägare har rätt att, i enlighet med 7 kap. 32 § aktie bolags-
lagen, på stämman ställa frågor till bolaget om de ärenden som
tas upp på stämman samt bolagets och koncernens ekonomiska
situation.
Årsstämma 2024
Senaste årsstämma ägde rum den 25 april 2024 på Dedicares
huvudkontor, Ringvägen 100, 10 tr, i Stockholm. Vid stämman
deltog aktieägare, vilka företrädde 68 procent av rösterna och
41 procent av kapitalet. Stämman omvalde styrelseledamöterna
Björn Örås, Dag Sundström, Anna Söderblom, Siri Nilssen och
Jenny Pizzignacco och beslutade om nyval av Anders Boman.
Till styrelsens ordförande omvaldes Björn Örås. Års stämman
beslutade även att styrelse arvode utgår med 435 TSEK (430) till
styrelsens ordförande och 200 TSEK (195) till övriga styrelseleda-
möter vardera, samt en extra ersättning till ledamot i Revisions-
utskottet om 40 TSEK och till ordförande i Revisions utskottet om
80 TSEK. För mer information se www.dedicaregroup.com.
Årsstämma 2025
Årsstämma för räkenskapsåret 2024 kommer att hållas på bola-
gets huvudkontor i Stockholm, den 24 april 2025 klockan 16.00.
Årsredovisningen finns tillgänglig senast den 24 mars 2025 på
www.dedicaregroup.com.
Kallelse till bolagsstämma sker genom Post- och Inrikes Tidning-
ar samt med annons i Svenska Dagbladet. På bolagets webb-
plats anges senaste datum och mottagare för aktieägare som
önskar få ett ärende behandlat på stämman.
Valberedning
Valberedningens uppgift är att lägga fram förslag till årsstäm-
man om antalet styrelseledamöter, styrelsens sammansättning
och förslag till styrelsens arvodering. Valberedningen ska också
lägga fram förslag om styrelsens respektive årsstämmans ord-
förande och, i förekommande fall, om revisorer och deras arvo-
dering. Valberedningen ska enligt Koden ha minst tre ledamöter
och en majoritet ska vara oberoende i förhållande till bolaget och
koncernledningen.
Dedicares valberedning utses genom att styrelsens ordförande
senast vid tredje kvartalets utgång sammankallar de fyra största
aktieägarna i bolaget räknat utifrån röstetalet. Dessa aktieäga-
re ska ha rätt att utse en ledamot var till valberedningen. Om
någon av de fyra största aktieägarna avstår den rätten ska nästa
aktieägare i storlek beredas tillfälle att utse ledamot till valbered-
ningen. Fler än de åtta största aktieägarna behöver inte tillfrågas,
om inte detta krävs för att valberedningen ska bestå av minst
tre ledamöter utsedda av aktieägare. Valberedningens mandat-
period sträcker sig fram till dess att ny valberedning utsetts. Till
ordförande i valberedningen bör utses en ägarrepresentant.
Dedicare arbetar med att främja jämställdhet och mångfald.
Detta har beaktats i valberedningens framtagande av förslag till
styrelse utifrån de krav som bolagets verksamhet och utveck-
ling ställer på styrelsens samlade kompetens, erfarenhet och
bakgrund. Valberedningens förslag är tillämpat utifrån punkt
4.1 i Koden vilket bland annat innebär mångsidighet och bredd
avseende ledamöternas kompetens, erfarenhet och bakgrund.
Förslaget till årsstämman 2025 uppfyller även målet med att
eftersträva en jämn könsfördelning då tre av de sex ledamöterna
är kvinnor.
Om väsentliga förändringar sker i ägarstrukturen efter valbered-
ningens konstituerande bör också valberedningens samman-
sättning ändras i enlighet med principerna ovan. Förändringar i
valberedningen ska offentliggöras omedelbart.
Arvode ska inte utgå till valberedningens ledamöter för deras
uppdrag i valberedningen. Valberedningen har rätt att belasta
bolaget med kostnader för exempelvis rekryteringskonsulter eller
andra kostnader som krävs för att valberedningen ska kunna
fullgöra sitt uppdrag.
Valberedning inför årsstämman 2025
Dedicares valberedning utsågs den 22 november 2024. Valbered-
ningen inför årsstämman 2025 består av:
• Björn Örås, personliga innehav
• Jenny Pizzignacco, personliga innehav
• Caroline Örås, personliga innehav
Jenny Pizzignacco utsågs till valberedningens ordförande. Infor-
mation om hur aktieägare kan komma i kontakt med valbered-
ningen finns på: www.dedicaregroup.com.

===== SIDA 56 =====

Innehåll
56 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024
Bolagsstyrning
Introduktion
Verksamhet
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Styrelse
Styrelsens främsta uppgift är att ta tillvara bolagets och aktie-
ägarnas intressen, utse vd samt ansvara för att bolaget följer
tillämpliga lagar, bolagsordningen och Svensk kod för bolags-
styrning. Styrelsen svarar även för att koncernen har en lämplig
struktur så att styrelsen på bästa sätt kan utöva sitt ägaransvar
över de i koncernen ingående dotterbolagen samt att bokföring-
en, medelsförvaltningen och bolagets ekonomiska förhållanden i
övrigt kan kontrolleras på ett betryggande sätt.
Styrelsens sammansättning
Styrelsen ska bestå av lägst tre och högst tio ledamöter som
väljs av bolagsstämman. Ledamöter väljs årligen på årsstämma
intill slutet av nästa årsstämma. I övrigt finns ingen reglering
i bolagsordningen avseende tillsättande eller entledigande av
styrelseledamöter. Styrelsens sammansättning och ingående
ledamöter redovisas i avsnitt ”Styrelse och ledande befattnings-
havare”.
Styrelsens oberoende
Ledamöterna i Dedicares styrelse anses vara oberoende i
förhållande till såväl bolag som ägare, med undantag för Björn
Örås och Jenny Pizzignacco som i egenskap av huvudägare inte
anses oberoende.
Styrelsens ordförande
Ordförande leder styrelsens arbete så att detta utövas i enlig-
het med lagar och föreskrifter. Ordförande följer verksamheten
genom dialog med verkställande direktören och ansvarar för att
övriga leda möter erhåller tillfredsställande information och be-
slutsunderlag för sitt arbete. Styrelseordförande samordnar den
årliga utvärderingen av styrelsens och verkställande direktörens
arbete, vilken också delges valberedningen. Ordförande är även
delaktig i utvärdering och utvecklingsfrågor avseende koncer-
nens ledande befattningshavare. Styrelseordföranden represen-
terar styrelsen såväl externt som internt.
Styrelsens instruktioner och policyer
Styrelsen ser över och fastställer årligen en arbetsordning för
sitt arbete och fastställer även en instruktion för verkställande
direktören samt en instruktion om finansiell rapportering. Dessa
reglerar bland annat arbetsfördelning mellan styrelse, styrelse-
ordförande, verkställande direktör och revisor, beslutsförhet,
jävsfrågor, intern och extern rapportering, rutiner för kallelse,
sammanträden och protokoll. Vidare har styrelsen utfärdat och
fastställt policyer för exempelvis kommunikation, finans, HR,
insiderinformation, IT-säkerhet, bedrägeri och whistleblower.

===== SIDA 57 =====

Innehåll
57 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024
Bolagsstyrning
Introduktion
Verksamhet
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Koncernledning
Koncernledningsgrupp
Koncernens verkställande ledning består av verkställande direk-
tör/koncernchef, CFO, dotterbolagens verkställande direktörer i
Sverige, Norge och Danmark, CIO samt HR-chef.
Koncernledningsgruppen håller regelbundna sammanträden
där bolagets löpande verksamhet stäms av. Kontrollen över
koncernens verksamhet utövas bland annat genom finansiell
rapportering från dotterbolagen och löpande kontakter med
dotterbolagens ledning.
Revisorer
Revisionsbolaget Öhrlings PricewaterhouseCoopers AB valdes
för första gången till revisorer vid årsstämman den 22 april
2021 och omvaldes som revisorer på efterföljande årsstäm-
mor. Mandattiden är till slutet av nästkommande årsstämma.
Huvudansvarig är auktoriserade revisorn Henrietta Segenmark.
Henrietta Segenmark bedöms inte ha någon relation till Dedicare
eller närstående bolag till Dedicare som kan påverka revisorns
oberoende gentemot bolaget. Henrietta Segenmark bedöms
ha erforderlig kompetens för att kunna utföra uppdraget som
revisor i Dedicare. Resultatet av granskningen har avrapporterats
av Henrietta Segenmark vid ett styrelsemöte under 2025.
Bolagets externa revisor granskar styrelsens och verkställande
direktörens förvaltning och de årsredovisningar som upprättas.
Vidare granskar revisorn vissa andra finansiella rapporter. Slut-
satserna från revisionen presenteras i revisionsberättelsen som
läggs fram på årsstämman.
Finansiell rapportering
Styrelsen ansvarar för att bolagets organisation är utformad så
att bolagets ekonomiska förhållanden kan kontrolleras på ett
betryggande sätt och att finansiella rapporter, såsom delårsrap-
porter och årsbokslut till marknaden utformas i enlighet med lag,
tillämpliga redovisningsstandarder och övriga krav som finns för
börsnoterade bolag. Styrelsen ska följa den ekonomiska utveck-
lingen, säkerställa kvaliteten i den finansiella rapporteringen och
den interna kontrollen samt regelbundet följa upp och utvärdera
verksamheten. Varje månad genomförs analys- och uppfölj-
ningsmöten för varje segment där verkställande direktören, CFO
och berörda ledande befattningshavare deltar.
Koncernchefen ska se till att bokföringen i koncernens bolag full-
görs i överensstämmelse med lag och att medelsförvaltningen
sköts på ett betryggande sätt. I samtliga av de rörelsedrivande
dotterbolagens styrelser ingår Dedicares AB (publ):s verkstäl-
lande direktör. För koncernen upprättas ett bokslut varje månad
som lämnas till styrelsen och koncernens ledningsgrupp. För var-
je räkenskapsår upprättas en resultatbudget som fastställs vid
ordinarie styrelsemöte i december. Extern finansiell information
lämnas regelbundet i form av; Delårsrapporter, Års- och hållbar-
hetsredovisning samt pressmeddelanden om viktiga nyheter
som bedöms kunna påverka aktiekursen.
Organisation
Koncernchef och VD
Sverige Norge Danmark Storbritannien
Marknad
Finans
HR
IT

===== SIDA 58 =====

Innehåll
58 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024
Bolagsstyrning
Introduktion
Verksamhet
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Intern styrning och kontroll
Styrelsen ansvarar för att bolaget har god intern kontroll och
formaliserade rutiner som säkerställer att fastlagda principer
för finansiell rapportering och intern kontroll efterlevs samt att
bolagets finansiella rapportering är upprättad i överensstämmel-
se med lag, tillämpliga redovisningsstandarder och övriga krav
på noterade bolag.
Intern revision
Styrelsen har gjort bedömningen att Dedicare, utöver befintliga
processer och funktioner för intern kontroll, inte behöver införa
en egen internrevisionsfunktion.
Uppföljningen som utförs av styrelsen och ledningen bedöms
för närvarande fullgöra behovet. En årlig bedömning görs dock
om en sådan funktion är nödvändig för att bibehålla god kontroll
inom bolaget.
Styrelsens beskrivning av intern kontroll avseende den
finansiella rapporteringen
Kontrollmiljö
I enlighet med aktiebolagslagen och svensk kod för bolagsstyr-
ning ansvarar styrelsen för att säkerställa att Dedicare har en väl
utformad intern kontroll och goda processer för att fastställa att
bolagets finansiella rapportering kontrolleras på ett betryggande
sätt. Basen för intern kontroll är kontrollmiljön, som innefattar
den kultur som styrelse och bolagsledning kommunicerar och
verkar utifrån. Den omfattar i huvudsak integritet och etiska vär-
deringar, kompetens, ledningsfilosofi och ledningsstil, organisa-
tionsstruktur, ansvar och befogenheter samt policyer och rutiner.
En viktig del av kontrollmiljön är att beslutsvägar, befogenheter
och ansvar är tydligt definierade och kommunicerade i organisa-
tionen. Viktigt är också att styrande dokument i form av interna
policyer och riktlinjer omfattar alla identifierade väsentliga områ-
den och att dessa ger erforderlig vägledning till olika befattnings-
havare i Dedicare.
Som ett led i att upprätthålla god styrning och kontroll inom
finansiell rapportering betonar Dedicare vikten av god kompetens
och kompetensutveckling inom detta område. Relevanta befatt-
ningsbeskrivningar och medarbetarsamtal en gång per år är en
del i detta arbete.
Riskbedömning
Genom riskbedömning identifieras de väsentliga risker, som
påverkar den interna kontrollen avseende den finansiella rappor-
teringen samt var dessa risker finns på bolags-, affärsenhets-
och processnivå. Riskgenomgång sker årligen i samband med
affärsplanearbetet samt vid upprättandet av årsredovisningen.
Riskbedömningen uppdateras löpande för att omfatta föränd-
ringar, som väsentligen påverkar den interna kontrollen avseende
den finansiella rapporteringen.
Vid dessa riskbedömningar utvärderas sannolikheten för att en
risk ska inträffa och konsekvenserna av en sådan risk. Vidare ut-
värderas hur snabbt en eventuell risk skulle kunna bli verklighet.
I riskbedömningarna beaktas affärsrisker, risker i den finansiella
rapporteringen samt andra risker. Risker inom såväl lokal som
central finansiell rapportering värderas avseende räkenskapernas
korrekthet som existens, fullständighet, rättigheter och skyldig-
heter, värderingar eller avsättningar, utformning och ekonomiska
konsekvenser. Den interna kontrollmiljön är utformad för att
minska de risker som har identifierats till en för ledningen god-
tagbar nivå. Vissa specifika risker i samband med till exempel
skatter och juridiska frågor och andra finansiella risker granskas
regelbundet i förebyggande syfte. Risker och riskhantering redo-
visas separat mer detaljerat i års- och hållbarhetsredovisningen,
se sidorna 28-32.
Kontrollaktiviteter
För att förhindra, upptäcka och korrigera felaktigheter och avvi-
kelser har kontrollaktiviteter fastställts i förhållande till de risker
som identifierats. Kontrollaktiviteter genomförs i hela organisa-
tionen, på alla nivåer och i alla funktioner.
Områden som omfattas av kontrollaktiviteter är bland annat:
• Interna revisioner av ledningssystem
• Behörigt godkännande av affärstransaktioner
• Affärssystem som påverkar den finansiella rapporteringen
• Redovisningsprocessen, inklusive bokslut och koncern-
redovisning
• Väsentliga, ovanliga eller komplicerade affärstransaktioner
Kontrollaktiviteter är inkluderade i Dedicares affärsprocesser
och spelar en nyckelroll i att säkerställa en effektiv intern kontroll
i koncernen. Den lokala ledningen ansvarar för att nödvändiga
kontrollaktiviteter finns på plats och upprätthålls inom sina
respektive enheter. Koncernens CFO ansv arar för att alla kontrol-
laktiviteter genomförs och upprätthålls på central nivå. Kon-
trollmiljön baseras på en balanserad blandning av förebyggande
kontroller och uppföljningskontroller samt automatiserade och
manuella kontroller.
Information och kommunikation
Dedicares informations- och kommunika tionsvägar är avsed-
da att vara ändamåls enliga och möjliggöra rapportering och
återkoppling från verksamheten till styrelse och ledning. Interna
policyer och riktlinjer finns tillgängliga på Dedicares interna
nätverk och är även kommunicerade till relevanta personer i
organisationen. Rapport ering av brister i den interna kontrollen
sker till styrelse och ledning utifrån den bedömda konsekvensen
av bristen.
Uppföljning
Dedicare stärker kontinuerligt sin interna kontrollmiljö genom att
utvärdera utformningen och drifteffektiviteten samt att de fast-
lagda kontrollaktiviteterna genomförs på avsett sätt. Dedicares
grundläggande värderingar gås igenom årligen och vikt läggs
då vid de policyer och instruktioner som visar ledningens och
styrelsens syn på intern styrning och kontroll.
På kvartalsbasis redovisas uppföljning av eventuella brister som
medarbetare eller externa revisioner rapporterat och diskuteras
med berörda personer och medlemmar av Dedicares koncern-
ledning.

===== SIDA 59 =====

Innehåll
59 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024
Introduktion
Verksamhet
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Styrelse
Styrelse
Björn Örås Styrelsens ordförande
Medlem i styrelsen sedan: 2007
Född: 1949
Utbildning: Fil. kand i ekonomi från
Lunds Universitet
Nuvarande befattning: VD, Bro Hof
Slott AB.
Andra pågående uppdrag: Styrelse-
ordförande i Bro Hof Golf AB samt
Bro Hof Slott AB.
Aktieinnehav i Dedicare, direkt
samt via bolag: 941 382 A, samt
1 540 722 B
Oberoendeförhållande: Beroende
Jenny Pizzignacco Styrelseledamot
Medlem i styrelsen sedan: 2023
Född: 1979
Utbildning: Civilekonom från Lunds
Universitet.
Nuvarande befattning: HR-chef,
Dedicare Group.
Andra pågående uppdrag: Sty-
relseledamot i MAJ Holding AB
och Iris invest and consulting AB.
Styrelse suppleant i Sekelskifte
1900 AB.
Aktieinnehav i Dedicare: 1 070 525
A, samt 196 070 B
Oberoendeförhållande: Beroende
Siri Nilssen Styrelseledamot
Medlem i styrelsen sedan: 2023
Född: 1972
Utbildning: Executive master och
Statsautorisert revisor från Norges
Handelhøyskole (NHH) samt
civilekonom från Handel høyskolen
BI.
Nuvarande befattning: Koncern-
chef för Amesto AccountHouse
Holding och Amesto TechHouse.
Andra pågående uppdrag: Sty-
relseordförande i samtliga bolag
inom Amesto AccountHouse och
Amesto TechHouse koncernerna.
Styrelseordförande i Connect My
Apps samt styrelse ledamot i KFUM
Oslo.
Aktieinnehav i Dedicare: 0
Oberoendeförhållande: Oberoende
Anna Söderblom Styrelseledamot, Ordförande i Revisionsutskottet
Medlem i styrelsen sedan: 2021
Född: 1963
Utbildning: Högskoleexamen i
matematik, Lunds Universitet.
Ekonomie doktor och docent, Han-
delshögskolan i Stockholm.
Nuvarande befattning: Verksam
som lärare och forskare vid Han-
delshögskolan i Stockholm.

Andra pågående uppdrag: Sty-
relseordförande i Proact IT Group
AB och Net Insight AB. Styrelse-
ledamot i Länsförsäkringar Liv
Försäkringsaktiebolag, HAKI Safety
AB, BTS AB samt Webstep ASA.
Aktieinnehav i Dedicare: 2 500 B
Oberoendeförhållande: Oberoende
Dag Sundström Styrelseledamot, Ledamot i Revisionsutskottet
Medlem i styrelsen sedan: 2013
Född: 1955
Utbildning: Civilingenjör i Teknisk
Fysik från Kungliga Tekniska
Högskolan i Stockholm, Civileko-
nom från Handelshögskolan i
Stockholm.
Andra pågående uppdrag: Styrelse-
ordförande i Raoul Wallenbergsko-
lorna AB, DS Holding AB samt Dag
Sundström Consulting AB.
Aktieinnehav i Dedicare: 1 000 B
Oberoendeförhållande: Oberoende
Anders Boman Styrelseledamot
Medlem i styrelsen sedan: 2024
Född: 1956
Utbildning: Läkarexamen, Karolin-
ska Institutet, Stockholm; CUPS,
Chefsutvecklingsprogrammet för
Sjukvården, Handelshögskolan,
Stockholm.
Nuvarande befattning: Vd och sty-
relseledamot, MyMedicalData AB
Andra pågående uppdrag: Styrelse-
ledamot i Stockholms Borgerskaps
E&G stiftelse, Föreningen Mind,
Esther Bomans Stiftelse samt
Ruths Ögonforskningsstiftelse.
Aktieinnehav i Dedicare: 0
Oberoendeförhållande: Oberoende

===== SIDA 60 =====

Innehåll
60 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024
Introduktion
Verksamhet
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Koncernledning
Bård Kristiansen VD och Koncernchef, Interim VD Sverige
Född: 1970
Anställd sedan: 2017
Utbildning: Master i ekonomi och
ledarskap.
Tidigare erfarenhet: VD för Medi-
sinsk Vikarbyrå AS samt Direktør i
Adecco Helse AS.
Andra pågående uppdrag: Styrel-
seordförande för BCK Consulting
AS samt styrelseledamot för WayTo-
Go AS.
Aktieinnehav i Dedicare: 0
Lene Langas Ødegard VD Norge
Född: 1983
Anställd sedan: 2013
Utbildning: Sjuksköterskeexamen
Tidigare erfarenhet: Teamledare
inom hälsobemanning. Arbetat
tidigare för Adecco Helse.
Aktieinnehav i Dedicare: 0
Anette Sandsjö CFO
Född: 1965
Anställd sedan: 2022
Utbildning: Civilekonom från Umeå
Universitet.
Tidigare erfarenhet: Auktoriserad
revisor Deloitte, CFO Lindorff Sveri-
ge, Koncernekonomichef Proffice/
Randstad och CFO IntendiaGroup.
Andra pågående uppdrag: Styrelse-
ledamot i flera av Dedicares
dotterbolag.
Aktieinnehav i Dedicare: 1 200 B
Jenny Pizzignacco HR-chef
Född: 1979
Anställd sedan: 2016
Utbildning: Civilekonom från Lunds
Universitet.
Tidigare erfarenhet: TF CFO för
Dedicare Group, VD Dedicare
Nurse, erfarenhet från Nasdaq
och bemanningsbranschen samt
styrelseledamot i Uniflex AB och
Poolia AB.
Andra pågående uppdrag: Styrelse-
ledamot i Dedicare AB, MAJ
Holding AB samt Iris invest and
consulting AB. Styrelse suppleant i
Sekel skifte 1900 AB.
Aktieinnehav i Dedicare: 1 070 525
A samt 196 070 B
Kasper Madsen VD Danmark
Född: 1979
Anställd sedan: 2020
Utbildning: HHX, Export försäljning,
Mini MBA
Tidigare erfarenhet: Nordisk För-
säljningschef Agito, VD Agito Sve-
rige, Partner och ägare KonZenta
ApS.
Andra pågående uppdrag:
Styrelse ledamot Agito Group (FSN
Capital).
Aktieinnehav i Dedicare: 72 123 B
Mattis Kjellin CIO
Född: 1972
Anställd sedan: 2018
Utbildning: Kandidat i ekonomi.
Tidigare erfarenhet: Mer än 20 års
erfarenhet från bemannings-
branschen samt flera olika ledande
befattningar inom IT på inter-
nationell nivå.
Aktieinnehav i Dedicare: 0
Koncernledning

===== SIDA 61 =====

Innehåll
61 Årsredovisning och hållbarhetsrapport 2024
Introduktion
Verksamhet
Omvärld och strategi
Hållbarhetsrapport
Bolagsstyrningsrapport
Finansiella rapporter
Övrig information
Revisors yttrande
Revisorns yttrande om bolagsstyrningsrapporten
Till bolagstämman i Dedicare AB (publ), org.nr 556516-1501
Uppdrag och ansvarsfördelning
Det är styrelsen som har ansvaret för bolagsstyrningsrapporten
för år 2024 på sidorna 53-60 och för att den är upprättad i enlig-
het med årsredovisningslagen.
Granskningens inriktning och omfattning
Vår granskning har skett enligt FARs rekommendation RevR
16 Revisorns granskning av bolagsstyrningsrapporten. Detta
innebär att vår granskning av bolagsstyrningsrapporten har en
annan inriktning och en väsentligt mindre omfattning jämfört
med den inriktning och omfattning som en revision enligt Inter-
national Standards on Auditing och god revisionssed i Sverige
har. Vi anser att denna granskning ger oss tillräcklig grund för
våra uttalanden.
Uttalande
En bolagsstyrningsrapport har upprättats. Upplysningar i
enlighet med 6 kap. 6§ andra stycket punkterna 2–6 års-
redovisningslagen samt 7 kap. 31 § andra stycket samma lag är
förenliga med årsredovisningen och koncernredovisningen samt
är i överensstämmelse med årsredovisningslagen.
Stockholm den 24 mars 2025
Öhrlings PricewaterhouseCoopers AB
Henrietta Segenmark Linnea Franke
Auktoriserad revisor Auktoriserad revisor
Huvudansvarig revisor

===== SIDA 62 =====

63 Förvaltningsberättelse
68 Räkenskaper
76 Noter
102 Revisionsberättelse
Finansiella rapporter

===== SIDA 63 =====