Årsredovisning 2024

===== SIDA 1 =====

2023
2024
Års- och hållbarhetsredovisning
1 september 2023–31 augusti 2024

===== SIDA 2 =====

Dustins års- och hållbarhetsredovisning sammanfattar verksamheten, det finansiella resultatet och vårt  
genomförda hållbarhetsarbete under verksamhetsåret 1 september 2023 – 31 augusti 2024. Dustin redovisar  
årligen finansiell information och hållbarhetsinformation integrerat i en gemensam rapport. 
Den av revisorerna granskade årsredovisningen och koncernredovisningen för Dustin Group AB (publ) omfattar 
sidorna 23–115. Revisorerna har därutöver översiktligt granskat hållbarhetsredovisningen som har upprättats 
i enlighet med GRI:s redovisningsramverk och definieras av GRI index, som återfinns på sidorna 122–123. Den 
lagstadgade hållbarhetsrapporten definieras på sidan 23. Års- och hållbarhetsredovisningen publiceras på svenska 
och engelska. Den svenska versionen är originalversion.
Dustin Group AB (publ) är ett svenskt publikt aktiebolag med huvudkontor i Nacka Strand utanför Stockholm. 
Aktien är noterad i segmentet Mid Cap på Nasdaq Stockholm sedan 2015. 
Postadress: Box 1194, 131 27 Nacka Strand
Besöksadress: Augustendalsvägen 7 , 131 52 Nacka Strand
Org. nr: 556703-3062 Säte: Stockholm
T elefon: 08-553 440 00, www.dustingroup.com
Finansiell information
Koncernens räkningar  90
Koncernens noter 92
Moderbolagets räkningar  109
Moderbolagets noter  111
Styrelsens underskrifter  115
Revisionsberättelse  116
Övrig information
Årsstämma 2023/24 119
Redovisningsprinciper för hållbarhet  120
GRI-Index  122
Revisors rapport  124
Ersättningsrapport  125
Flerårsöversikt  128
Härledning av alternativa nyckeltal  129
Definitioner  130
Ordlista 131
Finansiell kalender 131
Förvaltningsberättelse 23
Hållbarhetsarbete
Vårt hållbarhetsarbete 24
Fokusområden hållbarhet 25
Årets hållbarhetshöjdpunkter 26
Förberedelser för CSRD 27
Så arbetar vi med hållbarhet 29
Vår värdekedja 30
Intressentdialog 31
Väsentlighetsanalys 32
Mål och måluppfyllnad 33
Klimat och miljö 35
Samhällsansvar 45
Ansvarsfullt företagande 53
Övrig hållbarhetsinformation 55
Styrning och utveckling
Finansiell översikt  66
Risker och riskhantering  71
Bolagsstyrningsrapport  77
Vår styrelse  81
Vår koncernledning  86
Företaget
Året i korthet 3 
Det här är Dustin 4
Nio anledningar att investera i Dustin 5
VD har ordet 6
Affärsmodell  
Våra affärssegment 8
Strategisk riktning  
Dustin – destinationen 11
Väl positionerade i en utmanande marknad 12
Våra mål 16
Strategi för lönsam och hållbar tillväxt 17
Aktie och aktieägarna  
Vår aktie och aktieägarna  21
2       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2023/24
Företaget                 Affärsmodell                 Strategisk riktning                 Aktie och aktieägarna                 Förvaltningsberättelse                 Finansiell information                 Övrig information

===== SIDA 3 =====

Året i korthet
Under 2023/24 har vi haft ett stort fokus på att minska skuldsättningen, 
öka synergi hemtagningen och balansera kostnadsbasen för att möta 
den oförutsägbara och under lång tid svaga marknadsutvecklingen.
Samtidigt har vi arbetat med harmonisering av erbjudanden, 
organisation och arbetssätt för att öka skalbarheten och därmed 
främja långsiktig och lönsam tillväxt. Vi har också investerat i utvalda 
utvecklingsprojekt såsom en gemensam IT -plattform.
Sammantaget ger det oss en stark position att fortsätta utveckla 
verksamheten och möjligheter att dra maximal nytta av en framtida  
mer gynnsam marknad. 
Kommande år prioriterar vi att stärka onlineförsäljningen,  
öka tjänsteförsäljningen och ytterligare öka vår interna  
effektivitet och skalbarhet.
3       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2023/24
Företaget                 Affärsmodell                 Strategisk riktning                 Aktie och aktieägarna                 Förvaltningsberättelse                 Finansiell information                 Övrig information

===== SIDA 4 =====

Det här är Dustin 
Vad vi gör
Vi hjälper våra kunder att ligga i framkant 
genom att ta fram rätt IT -lösning, vid rätt 
tidpunkt och till ett attraktivt pris. Vår 
försäljning sker främst online och kompletteras 
med relationsförsäljning. Vi har också ett team 
fokuserat på offentlig upphandling. Genom vår 
modell kan vi vara en IT -partner för såväl små 
och medelstora företag samt konsumenter 
(affärssegment SMB) som stora företag och 
offentlig sektor (affärssegment LCP).
Vilka vi är
Vi är en ledande onlinebaserad IT -partner i 
Norden och Benelux som grundades 1984, 
har funnits online sedan 1995 och tror på de 
möjligheter som digitaliseringen innebär. Vi är 
ett dedikerat team av cirka 2 300 kollegor med 
omfattande erfarenhet och en nyfikenhet som 
gör att vi kontinuerligt utvecklas. I kombination 
med ett pragmatiskt tillvägagångssätt 
underlättar vi våra kunders vardag. 
 
Vad vi erbjuder
Olika kunder har olika behov utifrån sina 
unika förutsättningar. Vi hjälper kunderna att 
hitta rätt IT -lösning bland våra runt 280 000 
produkter, olika typer av tjänster från omkring  
3 500 varumärken och gör det möjligt för dem 
att göra mer hållbara val.
Vad vi vill
Vi ska bli en av Europas främsta IT -partners.  
Det blir vi genom att förstå kundernas behov, 
ha en effektiv och skalbar verksamhet samt 
genom att bygga ett företag som är hållbart 
för medarbetare, kunder, investerare och miljö.
Våra värderingar  Våra kunder  Vårt löfte
• Strive to improve
• Keep it simple
• Live up to promises
• Challenge all cost
• Win as a team
SMB-kunder: 
~100 000 
LCP-kunder: 
~10 000   
B2C-kunder: 
~200 000
We keep things 
moving
LCP: ~72% 
Vår affär
SMB: ~28%
Mjukvara och 
tjänst: ~18% 
Hårdvara: ~82%
Belgien ~4%
Sverige ~25%
Finland ~9%
Danmark ~9%
Nederländerna ~41%
Norge ~13%
Offline: ~40%
Online: ~60%
Var vi finns
4       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2023/24
Företaget                 Affärsmodell                 Strategisk riktning                 Aktie och aktieägarna                 Förvaltningsberättelse                 Finansiell information                 Övrig information

===== SIDA 5 =====

Nio anledningar att investera i Dustin
• Stor kundbas och skalbar verksamhet 
Vi har en effektiv och skalbar affärsmodell, 
vilken har varit kärnan i vår verksamhet 
alltsedan starten 1984. Med en bred 
kundbas från mindre företag till stora 
globala företag och offentlig sektor, skapar 
vi genom ökade volymer och ett nära 
samarbete med tillverkare och distributörer 
goda förutsättningar för kraftigt förstärkt 
lönsamhet över tid.
• Potential för marginalförstärkning
Vår storlek innebär att vi kan utvinna 
synergier och dela värdefulla kompetenser 
mellan våra marknader i Norden och 
Benelux. Genom mer gynnsamma 
marknadsförutsättningar och vår trimmade 
kostnadsbas kan vi i kombination med en 
ökad andel tjänsteförsäljning och egna 
märkesvaror samt en allt högre grad av 
automatisering och standardisering öka 
effektiviteten och stärka våra marginaler 
över tid.
• Starka kassaflöden
Vår affärsmodell har ett lågt kapitalbehov 
och genererar goda kassaflöden över 
tid. Det skapar möjligheter för en lägre 
skuldsättningsgrad och på sikt fortsatta 
förvärv samt en återkomst till stabil 
utdelning över tid.
Marginalpotential och 
starka kassaflöden
Stark marknadsposition och 
positiva långsiktiga trender
• Drivande för en hållbar IT -bransch
Som en av de ledande aktörerna i Norden 
och Benelux får vi möjlighet att påverka 
både tillverkare, logistikpartners och 
kunder för att driva hållbarhetsagendan 
genom hela värdekedjan, från tillverkning 
och transporter till återanvändning och 
återvinning. Att vi är på rätt väg bevisas av 
utmärkelser som EcoVadis Guld och AAA hos 
MSCI.
• Attraktivt erbjudande för livscykelhantering 
Vi tar ansvar för hela livscykeln från att välja 
rätt produkt, använda den rätt, eventuella 
reparationer till slutligt återtag eller 
återvinning. Kraftigt ökande efterfrågan på 
såväl återtag av använda produkter som 
användning av renoverade produkter bland 
kunderna kommer att skapa stora volymer 
och nya affärsmöjligheter för cirkulära 
erbjudanden under de kommande åren.
• Mångfald attraherar spetskompetens
Ett långsiktigt och målstyrt arbete för 
ökad mångfald och jämställdhet, som 
lett till flera utmärkelser, i kombination 
med internationell expansion ökar vår 
attraktionskraft som arbetsgivare. Det gör 
att vi kan rekrytera den spetskompetens 
som krävs för att bli en av Europas främsta 
IT -partners.
Fokus på hållbarhet som 
affärsmöjlighet
•  Unik marknadsposition
Vi är en ledande aktör med en unik position 
som bygger på nära och långvariga kund-
relationer på våra marknader. Vi har både 
historiken och rätt förutsättningar att bli 
en av Europas främsta IT -partners med 
utgångspunkt i vårt breda sortiment och stora 
kunnande samt genom fortsatt expansion 
och utveckling av vårt kunderbjudande.
• Tillväxtpotential
Vi har utvecklat ett enhetligt och konkurrens-
kraftigt kunderbjudande för att stärka vår 
position som en ledande aktör på våra 
marknader. Med marknadens bredaste 
erbjudande av produkter, tjänster och 
lösningar, med en hög grad av standardisering 
skapar vi rätt förut  sättningar för att möta 
kundernas växande behov, inte minst inom nya 
områden såsom moln tjänster, säker het och 
håll bar het. Det ger oss stor potential att fort-
sätta att växa på befintliga och nya marknader.
• Gynnsamma marknadstrender
Efter en period av återhållsamhet och låga 
volymer karaktäriseras marknaden idag av 
ett uppdämt behov av uppdaterad hårdvara 
och lanseringen av AI-anpassade datorer 
samt uppdateringen till Windows 11. Vi 
gynnas av detta och en historiskt långsiktigt 
växande marknad, driven av ökad e-handel 
och digitalisering, samt en accelererande 
efterfrågan på säkra och flexibla IT -lösningar. 
Kontinuerlig teknikutveckling inom bland 
annat AI, säkerhet, molnlösningar och 
hållbarhet driver marknadens tillväxt. 
Vi har en stark marknadsposition och stärks av positiva underliggande marknads trender, 
vilket långsiktigt gynnar oss trots en utmanande omvärld i det korta perspektivet.
5       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2023/24
Företaget                 Affärsmodell                 Strategisk riktning                 Aktie och aktieägarna                 Förvaltningsberättelse                 Finansiell information                 Övrig information

===== SIDA 6 =====

VD har ordet
Jag ser tillbaka på ett år där vi både har mött en avvaktande marknad som 
präglats av makroekonomisk oro och byggt för framtiden, genom selektiva 
investeringar som kommer att stärka oss långsiktigt. 
Året har präglats av en fortsatt avvaktande 
marknad vilket återspeglats i såväl vår 
försäljning och vårt resultat som vår 
verksamhet. Segmentet små och medelstora 
företag har haft den största utmaningen, 
där kunderna påverkats av det osäkra 
makroekonomiska läget i högre utsträckning 
och därmed varit fortsatt försiktiga. 
Kundsegmentet för stora företag och 
offentlig sektor har visat en något mer stabil 
utveckling, där försäljningen till offentlig 
sektor har påverkats i begränsad omfattning 
medan företagen har varit mer avvaktande i 
sina investeringar. Vi har vunnit många nya 
kontrakt till offentlig sektor vilket är viktigt för 
vår fortsatta tillväxt. Nya avtal har inledningsvis 
en generellt lägre marginal för att sedan 
successivt öka under avtalsperioden, vilket 
haft en negativ påverkan på bruttomarginalen 
under den senare delen av året.
Tillväxt och resultatutveckling
Nettoomsättningen uppgick till 21,5 miljarder 
kronor vilket motsvarar en nedgång med 
8,9 procent jämfört med föregående år. Vår 
organiska tillväxt var negativ med cirka tio 
procent. Bruttomarginalen ökade något till 14,9 
procent (14,5), främst som en följd av en mer 
gynnsam försäljningsmix med en lägre andel 
datorer med låg marginal, god prisdisciplin och 
en ökad andel försäljning som nettoredovisas 
enligt IFRS 15. Justerat EBITA uppgick till 551 
miljoner kronor (724). Den justerade EBITA-
marginalen minskade till 2,6 procent (3,1). 
Marginalnedgången förklaras främst av låga 
volymer inom SMB-segmentet och därmed 
negativa skaleffekter samt en generellt högre 
inflationsdriven kostnadsnivå.
Nyemission
Under inledningen av året genomfördes 
en övertecknad riktad företrädesemission 
om cirka 1 750 miljoner kronor för att 
reducera nettoskuldsättningen och därmed 
skuldsättningsgraden samt ge en ökad 
finansiell flexibilitet. Jag vill passa på att tacka 
alla tidigare och nya aktieägare som visat sitt 
förtroende genom att delta.
Effektiviseringar och investeringar för 
framtiden
Vi har under året kontinuerligt genomfört 
effektiviseringar i organisationen för att möta 
såväl den svaga marknaden som ett högt 
inflationstryck. Det har gett oss utrymme att 
genomföra selektiva investeringar, exempelvis 
i vår gemensamma IT -plattform. Den möjliggör 
i sin tur operationella effektiviseringar och 
gemensamma arbetssätt som både gynnar 
oss här och nu och är grunden för framtida 
lönsam tillväxt.
Vi drar också nytta av generativ AI för att 
både effektivisera vårt arbete och förbättra 
kundupplevelsen, under året har vi exempelvis 
lanserat verktyg för produktinformation och 
orderhantering. Under året har vi fortsatt 
arbetet med vår standardiserade europeiska 
portfölj för managerade tjänster. Vi har även 
investerat i varumärkesbyggande aktiviteter 
för att stärka positionen på våra större 
marknader.
Alla Dustinmedarbetares engagemang har 
varit viktigt under det gångna året och är 
också en stark bas att bygga vidare på när vi 
gemensamt fortsätter att hjälpa våra kunder 
och utveckla bolaget för framtiden.
Hållbarhet gynnar affären
Hållbarhet är en integrerad del i vår verk-
sam het och vårt erbjudande, vi är över-
tygade om att vi genom att göra hållbarhet 
till en affärsfråga kan åstadkomma verklig 
förändring. 
Under året har efterfrågan på vårt 
återtagserbjudande fortsatt att utvecklas 
positivt, antalet återtagna IT -produkter har 
ökat med 48 procent till drygt 1,1 miljoner 
enheter. Det är även ett generellt ökande 
intresse i marknaden för erbjudanden som 
stöder kunderna i deras eget hållbarhets-
arbete. Vi ser fortsatt stor potential i att 
fortsätta utveckla våra tjänster kopplade till 
produktlivscykeln och bredda det till samtliga 
våra marknader.
Som en del i vårt eget hållbarhetsarbete har vi 
under året anslutit oss till Sience Based T arget 
Initiative (SBTi) för att fortsätta utveckla vårt 
hållbarhetsarbete i linje med Parisavtalet och 
med bibehållen ambitionsnivå.
T render för tillväxt
Vi och internationella analysinstitut ser tre 
trender som kommer driva en ökad efterfrågan 
i marknaden de kommande åren. Under året 
har de första AI-anpassade datorerna börjat 
distribueras och efterfrågan på dessa kommer 
successivt att öka. Samtidigt behöver många 
företag uppgradera sin hårdvara då de datorer 
som köptes under pandemin nu behöver bytas 
ut. Övergången till Windows 11 och därmed ett 
behov av kraftigare datorer kommer att driva 
marknaden, då support för Windows 10 upphör 
under 2025 och därmed utsätter användaren 
för ökade säkerhetsrisker. Sammantaget tre 
viktiga faktorer som kommer att leda till en 
ökad efterfrågan och där vi när det sker står 
väl rustade att möta kundernas behov.
”Vi har under året kontinuerligt 
genomfört effektiviseringar i 
organisationen för att möta 
såväl den svaga marknaden 
som ett högt inflationstryck”
” Jag ser fram emot att 
tillsammans med mina 
engagerade och kunniga 
kollegor skapa ett starkare 
Dustin för framtiden”
6       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2023/24
Företaget                 Affärsmodell                 Strategisk riktning                 Aktie och aktieägarna                 Förvaltningsberättelse                 Finansiell information                 Övrig information

===== SIDA 7 =====

Ny organisation för ökat kundfokus
Vi har efter årets slut beslutat om en 
organisationsförändring som möjliggörs 
av utrullningen av vår gemensamma IT -
plattform. Organisationen struktureras kring 
erbjudandet, försäljningskanaler, leverans och 
stödfunktioner och ger förutsättningar för att 
öka takten i genomförandet av vår strategi. Vi 
ökar kundfokuset och stärker våra möjligheter 
att växa online samt öka försäljningen 
av tjänster. Samtidigt förväntas den nya 
organisationen leda till effektiviseringar och 
årliga besparingar om 150-200 miljoner 
kronor.
Sammanfattning
Vi har lagt ett utmanande år bakom oss 
och har återigen uppvisat vår förmåga att 
hantera svårigheter samtidigt som vi, tack 
vare vår starka affärsmodell och dedikerade 
medarbetare, fortsatt bygga och utveckla 
verksamheten för att vara konkurrenskraftiga 
och dra nytta av ett framtida mer gynnsamt 
marknads klimat. Jag ser fram emot att 
tillsammans med mina engagerade och 
kunniga kollegor skapa ett starkare Dustin för 
framtiden.
 
Johan Karlsson
VD och koncernchef
7       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2023/24
Företaget                 Affärsmodell                 Strategisk riktning                 Aktie och aktieägarna                 Förvaltningsberättelse                 Finansiell information                 Övrig information

===== SIDA 8 =====

Våra affärssegment
Vår verksamhet är uppdelad i två affärssegment utifrån våra 
kundkategorier för att ge rätt stöd till rätt kund. 
8       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2023/24
Företaget                 Affärsmodell                 Strategisk riktning                 Aktie och aktieägarna                 Förvaltningsberättelse                 Finansiell information                 Övrig information

===== SIDA 9 =====

Försäljning i Norden: 
5 021 Mkr
Försäljning i Benelux: 
1 016 Mkr
Inom SMB fokuserar vi på små och medelstora 
företag med upp till 500 anställda. Vi har 
lång erfarenhet av SMB-segmentets behov 
och utvecklar vårt standardiserade tjänste-
erbjudande specifikt för dem.
I Norden är vi den naturliga och dominerande 
inköpskanalen för IT -lösningar. I Benelux växer 
vi snabbt som en vass utmanare.
Mindre företag vill ofta ha en helhetspartner 
som kan erbjuda rådgivning och ett komplett 
sortiment av produkter, tjänster och lösningar. 
De prioriterar ett brett utbud, en personlig 
och smidig köpupplevelse samt snabba och 
pålitliga leveranser. För hårdvara är det vanligt 
med flera mindre och direkta inköp online när 
behovet uppstår. För tjänster och lösningar 
efterfrågas helhetslösningar från en pålitlig 
och rådgivande partner som förstår deras 
behov.
Vi strävar efter att erbjuda enkla val av IT -
lösningar som bidrar till att minska kundernas 
miljöpåverkan och driver deras verksamhet 
framåt. 
Inom SMB ryms också B2C, som är en liten 
men relevant marknad för oss.
Framsteg under året
• Varumärkesbyggande aktiviteter för att 
stärka positionen främst på våra största 
marknader.
• Genom stark prisdisciplin i en prismedveten 
marknad har vi kunnat bibehålla brutto-
marginalen, trots svag efterfrågan. 
• AI-implementering för automatisering och 
översättning av produktbeskrivningar online 
för att öka snabbhet, kvalitet och effektivitet.
Utmaningar under året
• Hög inflation och en svag ekonomisk 
utveckling har minskat efterfrågan hos våra 
kunder.
• Lägre försäljningsvolymer och därmed 
negativa skaleffekter i kombination med 
inflationsdrivna kostnadsökningar har 
påverkat segmentsmarginalen negativt.
• Utförsäljning av leverantörernas lager inför 
lanseringen av AI-anpassade datorer samt 
stora volymer av kampanjvaror och skifte till 
enklare alternativ i utbudet av produkter har 
påverkat segmentsmarginalen negativt.
Små och medelstora bolag (SMB)
• Andel av total försäljning: 28 procent (29) 
• Omsättningstillväxt: -11,8 procent (-9,9),  
varav -10,4 procent (-10,5) organiskt
• Segmentsmarginal: 2,9 procent (4,6)
9       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2023/24
Företaget                 Affärsmodell                 Strategisk riktning                 Aktie och aktieägarna                 Förvaltningsberättelse                 Finansiell information                 Övrig information

===== SIDA 10 =====

Försäljning i Norden: 
6 920 Mkr
Försäljning i Benelux: 
8 524 Mkr
Inom LCP bistår vi större företag och 
organisationer med över 500 anställda samt 
offentlig sektor. Vi möter deras behov av ett 
omfattande sortiment och effektiva leveranser 
av hård- och mjukvara samt produktnära 
tjänster, exempelvis återtag, konfigurering, 
kundspecifik lagerhållning och stöldmärkning.
Vi är en ledande aktör i såväl Norden som 
i Benelux och en pålitlig partner för större 
företag och organisationers IT -lösningar. 
Upphandlingar och stora beställningar 
hanteras antingen av vårt specialiserade 
team inom offentlig upphandling eller genom 
dedikerade säljare, medan mindre och 
repetitiva beställningar hanteras online. Större 
företagskunder lockas främst av långsiktiga 
och personliga relationer, samt en partner som 
förstår deras affär. 
Kunderna gör oftast större inköp av datorer 
för antingen hela personalstyrkan eller delar 
av den. När det gäller tjänster och lösningar 
efterfrågar kunderna ofta individuella 
lösningar som komplement till deras befintliga 
IT -miljö. De offentliga avtalen kännetecknas 
av att de i uppstartsfasen genererar en lägre 
marginal som sedan ökar över tid. Med en 
bredare kundportfölj skapar vi en balans 
mellan kontrakt som befinner sig i olika faser 
och minskar beroendet av enskilda kontrakt.
Framsteg under året
• En koncerngemensam organisation för 
product lifecycle services.
• Positiv utveckling på våra största marknader 
för nya avtal inom offentlig sektor.
• Stärkta och utökade samarbeten med 
strategiska partners.
Utmaningar under året
• Högt inflationstryck och en svag ekonomisk 
utveckling har påverkat frekvensen i 
orderläggningen hos främst våra större 
företagskunder, vilket haft en negativ 
inverkan på försäljningsutvecklingen.
• En generellt högre inflationsdriven 
kostnadsnivå har påverkat segments-
marginalen negativt.
• En ökad andel försäljning inom nya  
ramavtal, med initialt lägre marginal, har 
påverkat bruttomarginalen negativt.
Stora företag och offentlig sektor (LCP)
• Andel av total försäljning: 72 procent (71)
• Omsättningstillväxt: -7 ,7 procent (4,6), 
varav -9,7 procent (-2,6) organiskt
• Segmentsmarginal: 3,3 procent (3,3)
10       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2023/24
Företaget                 Affärsmodell                 Strategisk riktning                 Aktie och aktieägarna                 Förvaltningsberättelse                 Finansiell information                 Övrig information

===== SIDA 11 =====

Dustin – destinationen
Vi har ett brett utbud av hårdvara och mjukvara kompletterat med standardiserade 
tjänster och hållbara lösningar. Våra kunder uppskattar en samarbetspartner som förstår 
deras verksamhet och som de kan bygga upp en långsiktig och personlig relation med. 
Vårt praktiska tillvägagångssätt gör det komplicerade enkelt och skapar ännu större 
värde, oavsett om det handlar om kompletta lösningar, hårdvara, mjukvara eller tjänster.
Sammantaget utgör vi destinationen som kan tillgodose alla kunders IT -behov.
Ett brett sortiment från ett stort antal leverantörer... behöver en aggregatör att interagera med... ett stort antal kunder.
Hårdvara, mjukvara  
& tjänster
Dustins tjänster
Dustins produkter
Distributörer
~10 000
LCP-kunder:
~100 000
SMB-kunder:
~200 000
B2C-kunder:
11       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2023/24
Företaget                 Affärsmodell                 Strategisk riktning                 Aktie och aktieägarna                 Förvaltningsberättelse                 Finansiell information                 Övrig information

===== SIDA 12 =====

Väl positionerade i en utmanande marknad
Marknadsdata från ledande analysföretag 
som Canalys, IDC och Gartner visar på en 
kraftig försäljningsnedgång för datorer 
globalt med omkring 15 procent per år under 
2022 och 2023. Samma analysföretag spår 
nu en svagt positiv tillväxt för den globala 
datorförsäljningen under 2024, för att sedan 
visa ökad tillväxt kommande år. Marknads-
tillväxten förväntas främst att drivas av 
följande:
• Utbyte av det stora antal datorer som 
levererades under pandemin, baserat 
på en normal livslängd om 3-4 år för 
företagsdatorer.
•  Behov av kraftigare datorer vid uppgradering  
av operativsystem till Windows 11, då support för 
Windows 10 väntas upphöra i oktober 2025 och 
säkerhetsrisken därmed ökar.
• Kraftigt ökat intresse för och behov av datorer 
anpassade för AI, vilka dessutom driver värdet i 
marknaden genom en högre prisnivå.
• Marknaden drivs av ett fortsatt skifte till 
handel online, vilket i allt större utsträckning 
blir ett naturligt val för många företag och i 
sin tur medför en ökad efterfrågan på digital 
rådgivning och support online.
• Stark tillväxt inom mobilitet och molntjänster, 
pådriven av fortsatt digitalisering, nya 
arbetssätt och skiftande arbetsplatser som 
ökar behovet av integrerade IT -lösningar och 
tjänster. 
• Fortsatt skifte till abonnemangsmodeller 
som erbjuder ett enkelt sätt för kunder att 
ta kontroll över sina IT -kostnader. Att dela 
och hyra digitala tjänster och därmed få en 
fast och förutsägbar månadskostnad utan 
stora investeringar ger ökad flexibilitet, 
förutsägbarhet och kostnadskontroll.
Källa: Genomsnitt av 
Canalys, Gartner, IDC 
och Statista i juli 2024
Globala PC-leveranser
2018
400
300
200
100
0
2019 2020 2021 2022 2024 2025 2026 2027 20282023
Källa: Genomsnitt av 
Canalys, Gartner, IDC 
och Statista i juli 2024
Globala leveranser av  
AI-kompatibla PC
2024
80%
60%
40%
20%
0
2025 2026 2027 2028
Vi har etablerat oss som en av de ledande 
aktörerna på vår marknad som karaktäriseras 
av några större och ett stort antal mindre 
aktörer. Vår adresserbara marknad uppgår 
till omkring 450 miljarder kronor, varav 250 
miljarder i Norden och 200 miljarder i Benelux. 
Det ger oss en marknadsandel om cirka 5 
procent i respektive region.
IT -marknaden i Europa växer över tid med 
i genomsnitt 2-3 procent per år. Inom 
e-handel, mobilitet och molntjänster samt 
säkerhetslösningar är tillväxten ännu 
högre. Under de senaste två åren har 
marknadsutvecklingen påverkats av en 
svagare konjunktur och visat negativ tillväxt 
för IT -branschen som helhet.
Svag marknad med positiva framtidsutsikter
Långsiktigt underliggande marknadstrender
Utöver de långsiktigt underliggande marknads-
trenderna som drivit marknaden under lång tid 
och fortsatt väntas vara en drivkraft i många år, 
finns ytterligare ett antal krafter som påverkar 
marknaden i positiv riktning i det kortare 
perspektivet. Bland dessa ser vi nu
• AI
• Hållbarhet
• Säkerhet
Aktuella marknadstrender
12       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2023/24
Företaget                 Affärsmodell                 Strategisk riktning                 Aktie och aktieägarna                 Förvaltningsberättelse                 Finansiell information                 Övrig information

===== SIDA 13 =====

AI accelererar digitaliseringen och 
driver värde i marknaden
Digitaliseringen förändrar stora delar av 
samhället och artificiell intelligens (AI) är 
nästa steg i denna transformation. Hårdvara 
anpassad för AI driver såväl effektivitet 
hos kunden som värde i marknaden vi 
verkar på. AI kan användas på många olika 
sätt, som exempelvis till att automatisera 
arbetsuppgifter, analysera stora mängder 
data, förutsäga händelser och effektivisera 
beslutsfattande. På kort sikt kan AI bidra 
till ökad konkurrenskraft och en högre 
effektivitet genom en ökad automatisering 
av rutinuppgifter inom främst industrin och 
tjänstesektorn. En ökad tillämpning av AI 
driver nyttjandet av alltmer kraftfull hårdvara, 
användandet av molntjänster samt ökad 
anpassning av och efterfrågan på digital 
infrastruktur.
Hur vi möter denna trend
• Ett brett erbjudande av hårdvara, såväl 
standardhårdvara som mer avancerad 
och AI-specificerad hårdvara för att möta 
kundernas behov.
• Ett standardiserat tjänsteerbjudande med 
allt från mjukvarulösningar till molnbaserade 
infrastrukturlösningar för att förenkla för 
kunderna.
• Kompetens för att stödja kunderna i att 
maximera värdet av AI.
70%
Förväntad andel AI-anpassade datorer av 
globala leveranser 20281
1 Canalys, AI-capable PCs forecast to make up 40%  
 of global PC shipments in 2025, mars 2024
AI
13       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2023/24
Företaget                 Affärsmodell                 Strategisk riktning                 Aktie och aktieägarna                 Förvaltningsberättelse                 Finansiell information                 Övrig information

===== SIDA 14 =====

Ökade krav och högre förväntningar 
inom hållbarhet
Hållbarhet blir alltmer en integrerad del av 
företagens affärsstrategi. Denna utveckling 
påverkas av såväl branschinitiativ och 
lagstiftning som ökad efterfrågan från 
kunderna själva. Kunder ställer också allt 
högre krav på de IT -företag som de köper varor 
och tjänster från.
• Efterfrågan på hållbara och cirkulära IT -
lösningar ökar, vilket innebär att det finns 
en ökad efterfrågan på återanvändning och 
återvinning samt användning av begagnad 
hårdvara.
• Kunder har högre förväntningar när det 
gäller ansvarstagande och transparens, 
särskilt inom områden som socialt ansvar, 
inkludering samt hantering av klimat- och 
miljörisker.
• Hållbar offentlig upphandling fungerar som 
ett styrmedel för att uppnå samhällspolitiska 
mål genom att fokusera på hela livscykeln 
för produkter och tjänster.
Hållbarhet
Hur vi möter denna trend
• Vi arbetar för att uppnå klimatneutralitet 
i hela vår värdekedja och bli helt cirkulära 
2030 samt vara en transparent och pålitlig 
IT -partner. Under året har vi återigen uppnått 
EcoVadis guldnivå, vilket innebär att vi är 
rankade bland de 3 procent mest hållbara 
bolagen i världen. EcoVadis är en plattform 
som utvärderar och rankar företags 
hållbarhet utifrån ett flertal kriterier.
• Vi fortsätter omställningen till en cirkulär 
affärsmodell och breddar vårt sortiment av 
miljömärkt hårdvara och vidareutvecklar 
kontinuerligt vårt utbud av ansvarsfulla 
och klimatneutrala IT -lösningar, inklusive 
exempelvis product life cycle services  
och managerade tjänster.
• Vi har anslutit oss till Science Based T argets 
initiative (SBTi) för att säkerställa att vi 
arbetar i enlighet med den mest aktuella 
forskningen och standarderna.
• Vi har påbörjat anpassningen av vår 
redovisning i enlighet med EUs nya  
direktiv för hållbarhetsrapportering, 
Corporate Sustainability Reporting 
Directive (CSRD).
11% 
2 Statista, Size of the global refurbished PC market from 2022 to 2031, juli 2023
Förväntad genomsnittlig årlig tillväxttakt för 
antalet återvunna datorer i Europa 2022 till 
20312. 
14       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2023/24
Företaget                 Affärsmodell                 Strategisk riktning                 Aktie och aktieägarna                 Förvaltningsberättelse                 Finansiell information                 Övrig information

===== SIDA 15 =====

Ökat fokus på säkerhet, integritet och 
tillförlitlighet
Osäkerheten i den geopolitiska utvecklingen 
och fortsatt hög andel distansarbete har 
ökat behovet av mer omfattande skydd mot 
cyberhot och intrång hos allt fler företag. I 
många fall utnyttjas okända sårbarheter, utan 
att användaren upptäcker det. Ökat fokus 
på AI under det senaste året har också lyft 
frågor om ökade säkerhetsrisker. Samtidigt 
blir företagen idag alltmer beroende av IT för 
att fungera, vilket ställer ständigt ökande krav 
på tillförlitlighet. Vi har ett brett erbjudande av 
standardiserade tjänster som skapar en trygg 
och driftsäker IT -miljö för företag.
• Ökade krav på helhetslösningar för att 
förbättra skyddet mot intrång och attacker.
• Större behov av kontinuerligt uppdaterade 
säkerhetslösningar på grund av ökad 
mobilitet, hemarbete och digitalisering.
• Ökande efterfrågan på mer driftsäkra 
lösningar.
Hur vi möter denna trend
• I vår roll som aggregator arbetar vi med 
de branschledande specialisterna på 
marknaden, såsom Truesec, och kan 
därmed erbjuda våra kunder absolut 
spetskompetens inom IT -säkerhet.
• Vi har hög kompetens kring hantering 
av data och tekniska lösningar vilket 
säkerställer att våra kunder får rätt stöd 
kring säkerhet när de ska fatta beslut kring 
val av lösningar.
• Våra tjänster inkluderar grundläggande 
skydd av IT -miljön genom tredjepartstjänster 
samt avancerade säkerhetslösningar för 
IT - infrastrukturen som hanterar kraven på 
informationssäkerhet enligt bland annat 
GDPR.
• Vi erbjuder ett brett utbud av standardiserade 
och därmed mer driftsäkra tjänster och 
lösningar.
57%
Ökning av ransomware-attacker (skadlig  
kod) på europeiska små och medelstora  
företag 2023, jämfört med föregående år3
3 Horizon, Researchers and small businesses  
join forces against hackers, februari 2024
Säkerhet och tillförlitlighet
15       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2023/24
Företaget                 Affärsmodell                 Strategisk riktning                 Aktie och aktieägarna                 Förvaltningsberättelse                 Finansiell information                 Övrig information

===== SIDA 16 =====

Våra mål
Finansiella mål
• Tillväxt i vinst per aktie om minst 10 procent 
(3-årig genomsnittlig årlig tillväxttakt).
• Nettoskuldsättning om 2,0–3,0 gånger 
justerad EBITDA för den senaste tolv-
månaders perioden.
• Att dela ut mer än 70 procent av årets 
resultat med hänsyn taget till bolagets 
finansiella ställning.
Hållbarhetsmål
Klimat
• Att vara klimatneutrala inom Scope 1, 2  
och 3 år 2030.
Cirkularitet
• Att vara 100 procent cirkulära 2030 1.
Social jämlikhet
• Att ha genomfört 100 initiativ för social 
jämlikhet i vår värdekedja 2030, med 
verksamhetsåret 2020/21 som basår.
Stödjande mål avseende  
vinst per aktie
• Organisk årlig tillväxt i nettoomsättning för 
SMB om 8 procent och för LCP om 5 procent 
(årligt genomsnitt över en 3-årsperiod).
• Uppnå en segmentsmarginal om minst 6,5 
procent för SMB och minst 4,5 procent för 
LCP inom den kommande 3-årsperioden.
16       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2023/24
Företaget                 Affärsmodell                 Strategisk riktning                 Aktie och aktieägarna                 Förvaltningsberättelse                 Finansiell information                 Övrig information

===== SIDA 17 =====

Vår strategi fokuserar på att uppnå lönsam och långsiktig tillväxt 
samtidigt som vi tar en ledande roll för en mer hållbar IT -bransch. 
Strategin fokuserar på fyra delar; tillväxt, marginal, hållbarhet 
och kapitaleffektivitet.
På kort sikt, för att möta det rådande marknadsläget och vara 
redo för en förbättrad marknad, är fokus innevarande år på att 
öka försäljningen till befintliga kunder inom segment SMB samt 
stärka marginalerna genom tjänsteförsäljning och ökad intern 
effektivitet.
Strategi för lönsam 
och hållbar tillväxt
17       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2023/24
Företaget                 Affärsmodell                 Strategisk riktning                 Aktie och aktieägarna                 Förvaltningsberättelse                 Finansiell information                 Övrig information

===== SIDA 18 =====

1
4
2 3
Tillväxt inom vår  
kärnverksamhet 
Hårdvara och mjukvara är kärnan i vår 
verksamhet i både Norden och Benelux. 
Vi utvecklar kontinuerligt erbjudandet 
online genom ett bredare erbjudande, ökad 
personalisering och fler leveransmöjligheter.
På kort sikt innebär det ett fokus på att 
bredda vår kundbas och öka försäljningen 
online.
Förvärv för geografisk  
expansion och ökad tillväxt  
Förvärv möjliggör expansion till nya 
marknader, vilket i sin tur innebär att vi kan 
öka vår adresserbara marknad och fortsätta 
utvinna skalfördelar genom vår storlek och 
vårt kunnande.
På kort sikt ligger fokus på organisk tillväxt 
för att över tid återgå till en mer aktiv 
förvärvsstrategi. 
Ett starkt tjänste- 
erbjudande 
Vi kan accelerera vår försäljning 
inom tjänstesegmentet tack vare de 
integrationer vi gjort av våra 17 förvärv 
som utgör basen för vårt tjänste-
erbjudande.
På kort sikt är fokus på att öka 
försäljningen genom att utnyttja styrkan i 
den standardiserade europeiska tjänste-
portföljen.
Ökad intern kapacitet med 
en plattform och enhetliga 
processer 
Genom lanseringen av en gemensam IT -
plattform och möjligheten till samordnade 
processer ökar vi den interna kapaciteten 
och möjliggör därmed ökad försäljning och 
framtida expansion.
På kort sikt innebär det att utnyttja möjlig-
heterna till samordning genom lanseringen av 
den gemensamma IT -plattformen.
Tillväxt
18       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2023/24
Företaget                 Affärsmodell                 Strategisk riktning                 Aktie och aktieägarna                 Förvaltningsberättelse                 Finansiell information                 Övrig information

===== SIDA 19 =====

Marginalexpansion
Effektivitet och skalbarhet 
Genom att samordna och automatisera 
våra processer kan vi förbättra 
effektiviteten och öka vår lönsamhet.
På kort sikt fokuserar vi på att öka 
effektiviteten ytterligare genom den 
gemensamma IT -plattformen och 
samordnade arbetssätt i hela bolaget.
Synergier inom flera 
områden 
En gemensam organisation innebär att 
vi kan realisera synergier inom områden 
som upphandling, IT , teknisk plattform och 
onlineplattform för att öka vår lönsamhet.
Kortsiktigt fokus är att bygga vidare på 
och effektivisera verksamheten ytterligare 
genom den gemensamma IT -plattformen.
Utvecklat erbjudande 
gentemot större kunder 
Ett utvecklat erbjudande mot större kunder 
ökar möjligheterna till fler ramavtal och med 
högre marginaler. Vi ser bland annat fortsatt 
stark potential att expandera sortiment och 
försäljning av våra egna märkesvaror och 
utveckla erbjudandet inom product lifecycle 
services.
På kort sikt fortsätter vi att fokusera på 
att skapa ett attraktivt utbud av produkter 
under eget varumärke och stärker vårt 
återtagserbjudande för att möta behoven 
hos stora företag och offentlig sektor.
Ökad försäljning av våra 
tjänster  
Ökad försäljning av tjänster som 
exempelvis återtag, managerade och 
produktnära tjänster till alla typer 
av företagskunder, vilket bidrar till 
förbättrade marginaler.
På kort sikt fokuserar vi på att öka 
tjänsteförsäljningen till alla kunder och 
harmonisera erbjudandet inom product 
lifecycle services på samtliga marknader.
1
4
2 3
19       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2023/24
Företaget                 Affärsmodell                 Strategisk riktning                 Aktie och aktieägarna                 Förvaltningsberättelse                 Finansiell information                 Övrig information

===== SIDA 20 =====

1
1
2
2 3
Negativt nettorörelsekapital 
Baserat på vår kunskap om kundernas behov 
samt våra långvariga och starka relationer 
med både distributörer och leverantörer kan 
vi med ett optimerat lager hålla ett attraktivt 
utbud av produkter med snabba leveranser, 
vilket minskar vår kapitalbindning. 
Vi optimerar betalningsströmmarna genom 
att säkerställa god betalningsdisciplin bland 
våra kunder och goda villkor gentemot såväl 
kunder som leverantörer.
En klimatneutral  
värdekedja 
Vår uttalade ambition är att minska 
vår klimatpåverkan till noll genom hela 
värdekedjan. I beräkningarna beaktar vi 
våra utsläpp inom Scope 1, 2 och 3.
På kort sikt fokuserar vi på att sätta över-
gångs planen i enlighet med kriterierna för 
Science Based T argets initiative (SBTi).
Begränsat investeringsbehov 
Vi driver aktivt verksamheten med en låg andel fasta tillgångar 
genom strävan att inte äga fastigheter eller bilar, vilket möjliggör en 
verksamhet med lågt behov av underhållsinvesteringar i förhållande 
till omsättningen. Projektrelaterade investeringar är begränsade 
samt temporära och omfattar bland annat tidigare investeringar i 
lagerautomation och affärssystem samt förändringar i hyresåtaganden.
Sammantaget skapar det bra förutsättningar för goda kassaflöden och 
därmed möjligheter till reducerad skuldsättning samt över tid förvärv 
och utdelning till våra aktieägare.
Helt cirkulära 1 
Vi tror på en omställning till en cirkulär 
affärsmodell där vi erbjuder våra kunder 
olika typer av IT -lösningar. För kunder 
som vill äga sin hårdvara kommer vi 
säkerställa ett cirkulärt flöde genom 
återanvändning och återvinning.
På kort sikt fortsätter vi att prioritera 
product life cycle services, tjänste-
erbjudandet och samarbete med 
leverantörer.
100 initiativ för social 
jämlikhet 
Vi ska genomföra 100 aktiviteter för att driva 
social jämlikhet i vår värdekedja 2030. Vi 
menar att det finns mer att göra för att bryta 
normer och driva en positiv utveckling och 
arbetar därför med 100 initiativ för mångfald, 
inkludering och social jämlikhet.
Under kommande år fokuserar vi på att stärka 
vår due diligence-process, öka den interna 
medvetenheten och förbereda oss inför CSRD. 
För en lista över samtliga initiativ, se sida 56.
Kapitaleffektivitet
Hållbarhet
1. Under året har vi initierat ett projekt för att ta fram en ny beräkningsmodell för 100% cirkularitet i enlighet med en global standard på området.  
 Arbetet är pågående och därför inkluderas inte beräkningsmodellen i år. Vi har för avsikt att inkludera den kommande år.
20       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2023/24
Företaget                 Affärsmodell                 Strategisk riktning                 Aktie och aktieägarna                 Förvaltningsberättelse                 Finansiell information                 Övrig information

===== SIDA 21 =====

Vår aktie och aktieägarna
Aktien
Dustins stamaktie är noterad i segment Mid 
Cap på Nasdaq Stockholm och varje aktie 
ger innehavaren en röst och lika andel i 
bolagets tillgångar och vinst. Det totala antalet 
emitterade aktier ökade under perioden 
genom en företrädesemission samt emission 
och återköp av C-aktier kopplade till Dustins 
långsiktiga prestationsaktieprogram. Det totala 
antalet aktier vid verksamhetsårets slut uppgick 
till 457 300 104 aktier (113 943 776), varav 452 
475 104 stamaktier (113 118 776) och 4 825 000 
aktier av serie C i eget förvar (825 000).
Företrädesemission
En fullt garanterad nyemission med 
företrädesrätt för befintliga aktieägare 
beslutades av styrelsen den 11 oktober 2023 
och godkändes av en extra bolagsstämma 
den 10 november 2023. Företrädesemissionen 
övertecknades och tillförde bolaget cirka 1 
750 miljoner kronor före emissionskostnader. 
Genom företrädesemissionen ökade antalet 
aktier med 339 356 328 nya stamaktier.
 
Långsiktigt prestationsaktieprogram
I enlighet med villkoren för det långsiktiga 
prestationsaktieprogram för koncernledningen 
och andra nyckelpersoner inom Dustin som 
antogs av årsstämman den 12 december 
2023 (PSP 2024), emitterades och återköptes 
4 000 000 aktier av serie C den 8 februari 2024.
Ägare Aktier Kapital Röster
Axel Johnson Gruppen 228 908 876 50,06% 50,59%
AMF Pension & Fonder 30 423 692 6,65% 6,72%
DNB Asset Management AS 19 974 524 4,37% 4,41%
Avanza Pension 14 196 133 3,10% 3,14%
Fidelity Investments (FMR) 10 466 268 2,83% 2,86%
Fjärde AP-fonden 10 202 700 2,23% 2,25%
DNB Asset Management SA 8 458 245 1,85% 1,87%
Allianz France 7 815 824 1,71% 1,73%
Nordanland AB 6 000 000 1,31% 1,33%
Altor 5 710 858 1,25% 1,26%
Börsvärde och kursutveckling
Börskursen uppgick den 31 augusti till 10,80 
kronor per aktie (27 ,44) och börsvärdet till 
4 939 miljoner kronor (3 126), där ökningen 
främst förklaras av den genomförda företrädes-
emissionen. OMX Stockholm Mid Cap PI index 
ökade under motsvarande period med 34,0 
procent. 
Handel
Under verksamhetsåret omsattes totalt cirka 
577 ,2 miljoner aktier (338,5) till ett sammanlagt 
värde av 6,3 miljarder kronor (6,4). Den 
genomsnittliga omsättningen per handelsdag 
uppgick till drygt 2,29 miljoner aktier (1,34), 
motsvarande ett värde om ungefär 24,9 
miljoner kronor (25,2) dagligen. Nasdaq 
Stockholm stod för 61 procent (46) av den 
totala handeln i Dustin under verksamhetsåret, 
följt av Cboe med 31 procent (42) och London 
Stock Exchange med 4 procent (6).
Incitamentsprogram
Det incitamentsprogram för ledande 
befattnings havare som infördes vid 
årsstämman 2020 berättigade till teckning av 
nya aktier i bolaget under det första halvåret 
2024. Under perioden tecknades inga aktier 
genom utnyttjande av teckningsoptioner till 
följd av ett lägre marknadsvärde än lösenpriset 
på optionerna.
Källa: Modular Finance
Dustins aktier noterades i segmentet Mid Cap på Nasdaq Stockholm den 13 februari 2015 med 
ett börsvärde om 3 809 miljoner kronor. Vid verksamhetsårets slut den 31 augusti 2024 uppgick 
börsvärdet till 4 939 miljoner kronor, motsvarande en börskurs om 10,80 kronor per aktie.
Utdelning
Enligt den av styrelsen antagna utdelnings-
policyn har Dustin som mål att dela ut 
mer än 70 procent av årets resultat, men 
att hänsyn ska tas till bolagets finansiella 
ställning, kassaflöde, förvärvsmöjligheter 
och framtidsutsikter. För verksamhetsåret 
2023/24 föreslår styrelsen att ingen utdelning 
utbetalas till aktieägarna. Se även förslag till 
vinstdisposition på sida 70 samt Not 30 på 
sida 108.
Ägarstruktur
Vid periodens utgång hade bolaget totalt 
14 703 aktieägare (12 612), motsvarande en 
ökning med 16,6 procent. I tabellen nedan 
återfinns de tio största ägarna och deras 
innehav per den 31 augusti 2024.
21       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2023/24
Företaget                 Affärsmodell                 Strategisk riktning                 Aktie och aktieägarna                 Förvaltningsberättelse                 Finansiell information                 Övrig information

===== SIDA 22 =====

Analytikerbevakning  
Följande analytiker bevakar Dustin: 
ABG Sundal Collier Daniel Thorsson
Carnegie Investment Bank AB Mikael Laséen
Handelsbanken Capital Markets Daniel Djurberg/Fredrik Lithell/ 
 Jesper Stugemo
Kepler Cheuvreux Anders Jåfs 
Nordea Equities Thomas Nilsson
Ägarfördelning per land  
den 31 augusti 2024
Ägarfördelning per kategori 
den 31 augusti 2024
  Sverige
  Norge
  USA
  Frankrike
  Luxemburg
  Övriga
Källa: Modular Finance
  Övriga
  Svenska institutionella ägare
  Utländska Institutionella ägare
  Svenska privatpersoner
  Okänd ägartyp
Källa: Modular Finance
81,9%
6,7%
2,9%
1,9%
1,3%5,1%
15,3%
12,4%
15,4%
56,1%
0,8%
22       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2023/24
Företaget                 Affärsmodell                 Strategisk riktning                 Aktie och aktieägarna                 Förvaltningsberättelse                 Finansiell information                 Övrig information

===== SIDA 23 =====

Finansiell information
Koncernens räkningar  90
Koncernens noter 92
Moderbolagets räkningar  109
Moderbolagets noter  111
Styrelsens underskrifter  115
Revisionsberättelse  116
Övrig information
Årsstämma 2023/24 119
Redovisningsprinciper för hållbarhet  120
GRI-Index  122
Revisors rapport  124
Ersättningsrapport  125
Flerårsöversikt  128
Härledning av alternativa nyckeltal  129
Definitioner  130
Ordlista 131
Finansiell kalender 131
Förvaltningsberättelse 
Styrelsen och verkställande direktören för Dustin Group AB (publ), organisationsnummer  
556703-3062, avger härmed års- och hållbarhetsredovisningen och koncernredovisningen  
för räkenskapsåret 1 september 2023 till 31 augusti 2024.  
Den av revisorerna granskade årsredovisningen och koncernredovisningen för Dustin Group AB (publ) 
omfattar sidorna 23–115. Revisorerna har därutöver översiktligt granskat hållbarhetsredovisningen, vilken 
återfinns på sidorna 24–65 och 120–123. Den lagstadgade hållbarhetsrapporten definieras på sidan 23. 
Lagstadgad hållbarhetsrapport 
Dustin omfattas av kravet på lagstadgad hållbar-
hets rapportering i enlighet med årsredovisnings-
lagen. Lagen omfattar rapporterings krav på miljö, 
socialt ansvar, personal, mänskliga rättigheter 
och antikorruption. Den lagstadgade hållbarhets-
rapporten återfinns i Års- och hållbarhets redo-
visningen under följande rubriker:
Affärsmodell och värdeskapande på  
sidorna 12 samt 18–20
Mål och nyckeltal på sidorna 16 samt 33
Risker och riskhantering på sidorna 71–76
Intern styrning på sidorna 29 samt 74–85
Väsentlighetsanalys och intressenter på  
sidorna 31–32
Ansvarsfulla inköp på sidorna 11 samt 48–52
Mänskliga rättigheter på sidorna 30, 48–52
Miljö på sidorna 25, 30, 35–44 samt 56–59
Personal på sidorna 25, 30, 45–47 , 60
EU T axonomi rapportering på sidorna 61–65
Hållbarhetsarbete
Vårt hållbarhetsarbete 24
Fokusområden hållbarhet 25
Årets hållbarhetshöjdpunkter 26
Förberedelser för CSRD 27
Så arbetar vi med hållbarhet 29
Vår värdekedja 30
Intressentdialog 31
Väsentlighetsanalys 32
Mål och måluppfyllnad 33
Klimat och miljö 35
Samhällsansvar 45
Ansvarsfullt företagande 53
Övrig hållbarhetsinformation 55
Styrning och utveckling
Finansiell översikt  66
Risker och riskhantering  71
Bolagsstyrningsrapport  77
Vår styrelse  81
Vår koncernledning  86
23       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2023/24
Företaget                 Affärsmodell                 Strategisk riktning                 Aktie och aktieägarna                 Förvaltningsberättelse                 Finansiell information                 Övrig information

===== SIDA 24 =====

För oss är hållbarhet en central del av strategin och en drivkraft för att skapa 
långsiktigt värde för kunder, investerare och samhället i stort. Genom att 
integrera hållbarhet i alla delar av verksamheten strävar vi efter att stärka 
positionen som en ledande aktör inom IT -branschen. Vår storlek och inflytande 
ger oss möjlighet att göra skillnad och driva utvecklingen mot mer hållbara 
lösningar. En hållbar affär är en lönsam affär.
Vi har valt att fokusera på tre huvudområden, som har bekräftats genom den 
dubbla väsentlig hetsanalysen och stöttar hållbarhetsambitionerna:
Klimat
Cirkularitet Social  
jämlikhet
Vårt hållbarhetsarbete
24       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2023/24
Företaget                 Affärsmodell                 Strategisk riktning                 Aktie och aktieägarna                 Förvaltningsberättelse                 Finansiell information                 Övrig information

===== SIDA 25 =====

Fokusområden hållbarhet
Klimat
Vi jobbar för att minska CO2 e-intensiteten i 
erbjudandet genom att samarbeta med leverantörer 
och öka andelen produkter med en lägre klimat-
påverkan i vårt erbjudande. Detta då majoriteten 
av koldioxid utsläppen sker vid tillverkningen av de 
produkter vi säljer.
Huvudmål 2023/241
• Minska CO2e-intensiteten till 54 ton CO2e/MSEK  
i nettoomsättning.
Utfall
• Minskat CO2e-intensiteten till 54 ton CO2e/MSEK.
Mål 2030
Ha en helt klimatneutral värdekedja.
Cirkularitet
Vi ska öka andelen cirkulära lösningar genom att 
återanvända produkter och material i allt större 
utsträckning. Utöver det ska vi öka försäljningen av 
tjänster för att minska mängden avfall och behovet av 
ny råvara.
Huvudmål 2023/241
• Öka antalet återtag till 800 000 enheter  
från 526 000 enheter (2022/23).
Utfall
• 1 132 083 återtagna enheter.
Mål 2030
Vara 100 procent cirkulära2.
Social jämlikhet
Vi arbetar kontinuerligt för att främja social jämlikhet 
genom hela värdekedjan. I produktionsledet fokuserar 
vi främst på att främja mänskliga rättigheter och 
förbättra arbetsvillkor medan vi i egen verksamhet 
främst prioriterar områden som mångfald, inkludering, 
hälsa och välmående.
Huvudmål 2023/241
•  Genomföra 10 aktiviteter för att främja social 
jämlikhet.
Utfall
• Genomfört 10 aktiviteter för att främja social 
jämlikhet.
Mål 2030
Ha genomfört 100 aktiviteter som bidrar till ökad social 
jämlikhet i värdekedjan (basår 2020/21).
1 Samtliga mål finns presenterade på sida 33.
2 Under året har vi initierat ett projekt för att ta fram en ny beräkningsmodell för 100 procent cirkularitet i enlighet med en global standard på  
 området. Arbetet är pågående och därför inkluderas inte beräkningsmodellen i år. Vi har för avsikt att inkludera den kommande år.
25       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2023/24
Företaget                 Affärsmodell                 Strategisk riktning                 Aktie och aktieägarna                 Förvaltningsberättelse                 Finansiell information                 Övrig information

===== SIDA 26 =====

Årets hållbarhetshöjdpunkter
Vi har anslutit oss till 
Science Based T argets 
initiative (SBTi) och kommer 
anpassa klimatmålen till den  
senaste klimatforskningen
T op 3 procent högst 
rankade företagen inom 
hållbarhet i världen enligt EcoVadis
TCO-certifiering av   
skärmar under vårt eget varumärke  
Voxicon
1 132 083 återtag  
av enheter (PC, surfplattor, 
telefoner, skärmar och annat)
Ökad inkludering i rekrytering 
genom att ta bort personligt brev i 
rekryterings  processen
3 procent minskning  
av CO2e-intensitet  
(ton CO2e/MSEK) 
Fördjupade kontroller i  
värdekedjan för att öka transparensen 
och skyddet av mänskliga rättigheter
26       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2023/24
Företaget                 Affärsmodell                 Strategisk riktning                 Aktie och aktieägarna                 Förvaltningsberättelse                 Finansiell information                 Övrig information

===== SIDA 27 =====

Förberedelser för CSRD
Sedan 2016/17 har vi årligen publicerat en 
granskad års- och hållbarhetsredovisning och 
tagit flera steg för att utveckla och förbättra 
rapporteringen. Från och med räkenskapsåret 
2024/25 kommer rapporterings kraven enligt 
Corporate Sustainability Reporting Directive 
(CSRD) att tillämpas på oss. För att uppfylla 
de nya kraven har vi etablerat ett projekt team 
med representanter från relevanta delar av 
verksamheten som aktivt arbetar med CSRD. 
Under året har vi uppdaterat den dubbla 
väsentlighetsanalysen, genom fört en gap-
analys och arbetar för närvarande med att 
åtgärda de identifierade gapen.
Genom att identifiera och åtgärda de områden 
som kan förbättras, säkerställer vi att 
rapporteringen inte bara uppfyller lagkraven 
utan också reflekterar våra värderingar och mål.  
Det inkluderar att utveckla tydliga och 
transparenta hållbarhetsmål samt att regel-
bundet följa upp framsteg för att säker ställa 
kontinuerlig förbättring. 
Årets rapport är första steget mot att börja 
rapportera enligt CSRD. Årets rapport är dock 
en förenklad version där vi fortsatt rapporterar 
enligt GRI-standarden och ännu inte fullt ut 
enligt CSRD. Vi ser det som en övergång, och 
kommer fortsätta utveckla rapporteringen för 
att helt anpassa oss till de nya kraven.
Målet är att effektivt kunna mäta, rapportera 
och förbättra hållbarhets insatser, vilket i sin 
tur stärker vår position som en pålitlig och 
ansvarsfull partner för kunder och övriga 
intressenter.
Vår tidslinje för ESG-rapportering
2013/14
Publicerar vår första 
hållbarhets rapport.
2016/17
För första gången blir 
hållbarhetsrapporten 
externt granskad.
2023/24
Påbörjat implementerings-
arbete av CSRD i vår 
rapport.
2017 /18
Hållbarhetsrapporten 
blir en del av 
årsredovisningen.
2024/25
Kommer att publicera första 
fullständiga rapporten enligt 
CSRD.
2014/15
Första hållbarhets-
rapporten enligt GRI-
standarderna publiceras.
2021/22
Börjar rapportera enligt 
EU:s taxonomi för 
hållbara investeringar.
27       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2023/24
Företaget                 Affärsmodell                 Strategisk riktning                 Aktie och aktieägarna                 Förvaltningsberättelse                 Finansiell information                 Övrig information

===== SIDA 28 =====

Allmän information
Innehåll
Så arbetar vi med hållbarhet 29 
Vår värdekedja 30 
Intressentdialog 31
Väsentlighetsanalys 32 
Mål och måluppfyllnad 33
I detta kapitel ger vi en överblick av hållbarhets-
arbetet, insikter från intressentdialoger och de 
viktigaste områdena, mål och resultat.
28       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2023/24
Företaget                 Affärsmodell                 Strategisk riktning                 Aktie och aktieägarna                 Förvaltningsberättelse                 Finansiell information                 Övrig information

===== SIDA 29 =====

Så arbetar vi med hållbarhet 
Övergripande 
ansvar
Verkställande
Styrelsen
ansvarar för att fastställa  strategi och mål, anta 
uppförande  k od och policyer samt för att godkänna 
års- och hållbarhetsredovisningen.
Hållbarhetsteamet
ansvarar för att utveckla och 
implementera hållbarhetsinitiativ 
i organisationens dagliga arbete. 
T eamet fungerar även som ämnes-
experter och ansvarar i hög grad för 
att följa upp nya lagar och regler samt 
genomföra omvärldsbevakning.
Affärsområden och  
gruppfunktionerna
ansvarar för att operativt 
implementera håll barhet, 
vår strategi, affärs principer, 
värderingar och lagefter levnad i 
den dagliga verksamheten.
Affärsetik och efterlevnad
är ett tvärfunktionellt team som ansvarar för 
att säker ställa att alla anställda har god 
kännedom om affärsetiska riktlinjer. T eamet 
introducerar nyanställda till vårt affärsetiska 
arbete, genomför utbildning vid förvärv och 
diskuterar dessa frågor med strategiska 
partners.
Revisionsutskottet
ansvarar för att kvalitets säkra vår hållbarhetsrapportering, 
riskhantering och effektivitet i den interna kontrollen och 
regelefterlevnaden.
Styrning och 
ledning
EVP Marketing, Communication & Sustainability
leder Dustins hållbarhetsarbete, säkerställer att 
åtgärder skapar positiv påverkan och konkurrens -
fördelar, samt kommunicerar håll bar hetsinsatser 
i års- och hållbarhets rapporten. EVP Marketing, 
Communication & Sustainability bär även det 
över gripande ansvaret för att alla marknads-
förings insatser följer lagar och regler samt att 
kommunikation om hållbarhet är trovärdig och 
transparent.
EVP People & Culture 
ansvarar för sociala frågor, inklusive inkludering, 
mångfald och att bibehålla medarbetare. Utöver det 
ansvarar EVP People & Culture för de miljöaspekter 
som rör egna fastigheter.
CFO
ansvarar för frågor som rör styrning, inklusive 
rapportering, CSRD och taxonomi, intern kontroll 
samt allmänt efterlevnadsarbete.
EVP SMB
ansvarar för hållbarhetsfrågor kopplade till de 
produkter och tjänster vi erbjuder små och 
medelstora företagskunder, inklusive synlighet av 
hållbarhetsaspekter och certifieringar på webben. 
EVP LCP
ansvarar för hållbarhetsfrågor kopplade till de 
produkter och tjänster vi erbjuder våra stora 
företags- och offentliga kunder, inklusive CO2e-
rapportering för portföljen samt uppfyllande av krav 
i upphandlingar.
COO
ansvarar för miljö-, hälso- och säkerhetsfrågor 
kopplade till våra lager, återtagscenter och logistik. 
COO ansvarar även för relationen med leverantörer 
och säkerställer efterlevnad av uppförandekod 
för leverantörer. Dessutom ansvarar COO för 
informationssäkerhet samt hållbarhets- och efter-
levnadsaspekter för egna varumärkes produkter och 
ISO-funktionen.
VD
ansvarar för den löpande förvaltningen och dagliga driften hos Dustin.  
Det inkluderar hållbarhetsarbetet inklusive arbetet med klimat och miljö, 
hälsa och säkerhet, mänskliga rättigheter och korruption.
Vi strävar efter att driva verksamheten 
på ett ansvarsfullt och transparent sätt. 
Genom att sätta konkreta mål och följa upp 
framsteg, arbetar vi för att minska klimat- 
och miljöpåverkan, öka social inkludering 
samt främja ansvarsfullt företagande i hela 
värdekedjan.
Under året har det gjorts betydande framsteg 
inom vår hållbarhetsstyrning. Ett viktigt 
beslut som fattats är att inkludera hållbarhet 
i bonusprogrammet för lednings grupp och 
nyckelpersoner, vilket trädde i kraft den 1 
september 2024. Den rörliga ersättningen 
kommer att kopplas till målet för CO2e-
intensitet, vilket stärker engagemanget för att 
minska vårt klimatavtryck.
Vidare har vi förstärkt interna kontroll- och 
riskhanteringsprocesser för att säkerställa 
att hållbarhets rapporteringen är korrekt och 
tillförlitlig, vilket nämns generellt i avsnittet 
för intern kontroll och riskhantering i års- och 
hållbarhetsredovisningen.
Vi har en strukturerad och omfattande styrning 
inom hållbarhet som inkluderar tydliga roller 
och ansvarsområden. Styrelsen har det 
överg ripande ansvaret och säkerställer att 
hållbarhetsfrågor är integrerade i företagets 
strategi och beslutsfattande. 
Under året har vi tagit steg för att stärka 
styrelsens samlade kunskap, färdigheter 
och erfarenheter inom hållbarhet. Vi har 
bland annat hållit presentationer om 
kommande hållbarhetslagstiftning, viktiga 
hållbarhetsfrågor och haft diskussioner med 
hållbarhetsteamet.
Koncernledning
29       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2023/24
Företaget                 Affärsmodell                 Strategisk riktning                 Aktie och aktieägarna                 Förvaltningsberättelse                 Finansiell information                 Övrig information

===== SIDA 30 =====

Vår värdekedja
Uppström NedströmEgen verksamhet
Klimat KlimatKlimat
Cirkularitet CirkularitetCirkularitet
• Arbetar för att minska 
scope 3-utsläpp till 2030.
• Ställer krav på att leverantörer 
arbetar för att minska sin miljö-
påverkan och öka användningen av 
förnybar energi i sina anläggningar.
• Arbetar för att använda de 
transport sätt som är bäst för 
klimatet.
• Pilotprojekt för att rapportera 
växthusgasutsläpp på fabriksnivå 
för våra egna varumärken.
• Arbetar för att minska koldioxid-
utsläpp per sändning från 
centrallager till slutkund.
• Erbjuder CO2e-rapportering för 
kunder.
• Filtrering av alla produkter utifrån 
egenskaper på våra webbsidor i 
Norden och Nederländerna efter 
hållbarhetsmärkningen TCO 
Certified.
• Arbetar för en 100 procent 
klimatneutral verksamhet.
• Effektiv energihantering och 
minskad klimatpåverkan från 
data center genom användning av 
Power Usage Effectiveness (PUE). 
• ISO 14001-certifiering för hela 
verksamheten och fastigheter 
förutom datacenter.
• Ställer krav på leverantörer 
att bland annat förbättra 
produkternas livslängd, 
reparations möjlighet och 
material åter vinning enligt vår 
uppförande kod för leverantörer.
• Inkluderar avfalls- och  
kemikalie hantering i våra fabriks-
inspektioner.
• Genomför återtag och återvinning 
av produkter från kunder.
• Erbjuder återbrukade produkter 
för att minska avfall och främja 
resurseffektivitet. 
• Driver egna anläggningar för 
återtag av IT -produkter för att 
främja åter användning.
• Arbetar för att inget avfall från 
verksamheten ska hamna på 
deponi. 
Social jämlikhet
• Uppförandekod för leverantörer 
som omfattar både direkta och 
indirekta leverantörer. 
• Utför riskbedömningar och 
fabriksinspektioner för att 
säkerställa sociala standarder.
• Säkerställer att produkter under 
våra egna varumärken är fria från 
konfliktmineraler.
Social jämlikhet
• Upprätthåller en uppförandekod 
för affärspartners.
• Genomför due diligence och risk-
bedömningar för produkter vid 
slutet av deras livscykel.
• Har en öppen dialog med våra 
kunder där vi redovisar arbetet 
med social jämlikhet genom 
rapporter och efterlevnad av den 
norska Åpenhetsloven.
Social jämlikhet
• Skapar och upprätthåller 
en kultur av inkludering och 
tillhörighet.
• Genomför utbildningar i 
vår uppförandekod för alla 
medarbetare.
• Arbetar för att årligen öka 
andelen kvinnor på högre 
positioner.
• Främjar kontinuerlig kompetens-
utveckling och välmående för alla 
medarbetare.
Råmaterial
leverantör
Komponent-
leverantör
Montering Uppströms 
transport
Vår egen 
verksamhet
Nedströms 
transport
Användning Behandling vid 
slutet av livslängd
Tier 1
Råmaterial  
leverantör
Komponent- 
leverantör Montering
Uppströms 
transport
Nedströms 
transport
Behandling vid 
slutet av livslängdAnvändningVår egen verksamhet
Direkta  
leverantörer
Vår värdekedja är en viktig del av hållbarhetsarbetet, där vi ser till att varje steg – från 
råmaterial till produktens slut – sker med omsorg för både miljön och samhället. Vi fokuserar 
på att minska klimatpåverkan, öka cirkulariteten och främja social jämlikhet i alla delar av 
kedjan, från leverantörer till egen verksamhet och vidare till användning och återvinning.
30       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2023/24
Företaget                 Affärsmodell                 Strategisk riktning                 Aktie och aktieägarna                 Förvaltningsberättelse                 Finansiell information                 Övrig information

===== SIDA 31 =====

Intressentdialog
Genom regelbundna dialoger med våra intressentgrupper får vi värdefulla insikter 
om deras behov och förväntningar på hållbarhetsarbetet. Dialogerna bidrar till 
att prioritera åtgärder inom hållbarhetsområdet. Nedan presenteras hur dessa 
dialoger genomförs, deras syften samt exempel på resultat från dialogerna.
Hur dialogen genomförs Syfte med dialogen Exempel på resultat
Medarbetare Vi tror på öppna dialoger med medarbetare och 
har regelbundna samtal genom enskilda möten 
med närmsta chef, medarbetarundersökningar och 
workshops om hur vi kan förbättra arbetsplatsen för 
medarbetare.
Att identifiera och adressera medarbetarnas 
förväntningar gällande hållbarhetsarbete, mångfald 
och inkludering samt att förbättra arbetsvillkor och öka 
medvetenheten om hållbarhetsmål inom Dustin.
Genom dessa dialoger har vi kunnat förbättra  
interna hållbarhetsrutiner och öka engagemanget 
bland medarbetare för våra hållbarhetsmål.
Kunder Vi engagerar oss i dialoger med kunder genom kund-
möten där hållbarhet är en viktig punkt på agendan och 
genom års- och hållbarhets redovisningen.
Att säkerställa att produkter och tjänster möter 
kundernas förväntningar och att erbjuda lösningar  
som hjälper kunderna att fatta hållbara beslut.
Vi har utvecklat erbjudandet för återtag och förbättrat 
transparensen kring produkternas klimat påverkan.
Leverantörer Vi för dialog med leverantörer genom 
leverantörsgranskningar, uppförandekoder och 
regelbundna möten för att säkerställa efterlevnad av 
hållbarhetskrav.
Att minska hållbarhetsriskerna i leverantörskedjan och 
säkerställa att leverantörerna följer uppförandekoden 
för leverantörer.
Vi har stärkt våra leverantörsgranskningar, vilket 
minskar risken för negativ påverkan på mänskliga 
rättigheter och miljö.
Investerare Dialoger med investerare sker genom investerarmöten, 
års- och hållbarhetsredovisningen och regelbundna 
uppdateringar om framsteg inom hållbarhet.
Säkerställa att vi uppfyller investerarnas krav på 
ESG- och hållbarhetsrapportering och att attrahera 
investeringar.
Vi har förbättrat ESG- och hållbarhetsrapportering 
samt inkluderat mer detaljerad information om 
klimatmål och riskhantering.
Regeringar , beslutsfattare 
och tillsynsmyndigheter
Vi engagerar oss i dialoger med beslutsfattare genom 
remissvar, möten och deltagande i framtagande av ISO-
standarden för cirkulär ekonomi.
Att säkerställa att vi följer gällande lagstiftning och att 
bidra till utvecklingen av standarder.
Vi har anpassat interna processer för att bättre följa 
nya hållbarhetsstandarder och har aktivt deltagit i 
diskussioner om framtida hållbarhetsstandarder.
Civilsamhället och ideella 
organisationer
Dialoger med civilsamhället och ideella organisationer 
sker genom samarbetsprojekt, möten och workshops.
Att stärka hållbarhetsarbetet genom samarbete med 
externa intressenter samt dela med oss och ta del av 
varandras expertis och perspektiv.
Vi har inlett samarbetsprojekt med flera ideella 
organisationer för att adressera frågor som 
klimatförändringar och social rättvisa.
Bransch- och  
hållbarhets organisationer
Vi deltar aktivt i bransch- och hållbarhetsorganisationer 
genom medlemskap, möten och gemensamma initiativ.
Att stärka hållbarhetsarbetet inom branschen och att 
bidra till utvecklingen av gemensamma lösningar på 
hållbarhetsutmaningar.
Vi har bidragit till utvecklingen av bransch över-
gripande hållbarhetsinitiativ genom bransch-
organisationen Responsible Business Alliance (RBA).
31       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2023/24
Företaget                 Affärsmodell                 Strategisk riktning                 Aktie och aktieägarna                 Förvaltningsberättelse                 Finansiell information                 Övrig information

===== SIDA 32 =====

Väsentlighetsanalys
Processen för DMA
Förra året började vi med att kartlägga våra 
verksam heter, affärsrelationer och de länder 
där vi är verksamma, både inom den egna 
verksamheten och i vår uppströms och 
nedströms värde kedja. Denna kartläggning 
hjälpte oss att förstå vår kontext och identifiera 
potentiella hållbarhetsfrågor.
Nästa steg var en initial genomgång av 
möjliga väsentliga frågor och deras respektive 
väsentliga delområden. Denna genomgång 
baserades på en lista över väsentliga frågor 
definierade i ESRS (European Sustainability 
Reporting Standards) samt eventuella 
företagsspecifika frågor. Vi inkluderade 
relevanta interna och externa intressenter för 
att få en bred förståelse för de mest väsentliga 
frågorna. Interna intressenter inkluderade 
medarbetare från olika avdelningar, medan 
externa intressenter bland annat omfattade 
branschorganisationer och ägare.
För att identifiera och bedöma de faktiska och 
potentiella påverkningar, risker och möjlig-
heter som vår verksamhet medför samt 
vilken inverkan de har på oss, genomfördes 
en djup gående dubbel väsentlighetsanalys. 
Bedömningen baserades på interna och 
externa källor som med arbetar under sökningar, 
leverantörs  granskningar, rapporter och 
intressentdialoger.
Resultat av DMA 
Väsentlighetsanalysen resulterade i 
en omfattande förståelse för de mest 
väsentliga frågorna för oss. Dessa återfinns 
i modellen till vänster, som motsvarar förra 
årets pyramid. Resultatet validerades av 
företagsledningen innan det beslutades av 
styrelsen.
Under årets väsentlighetsanalys har 
biologisk mångfald bedömts som en icke-
väsentlig fråga, även om den förblir relevant. 
Fastigheter i den egna verksamheten samt 
verksamheter uppströms i värdekedjan 
är huvudsakligen belägna i stads- och 
industriområden, där påverkan från vår egen 
verksamhet på biologisk mångfald bedöms 
vara liten. Därför har det bedömts att vi 
inte har en väsentlig påverkan på biologisk 
mångfald.
Vi är dock medvetna om att vi har en indirekt 
påverkan på biologisk mångfald genom 
mineralutvinning och metallanskaffning i 
leverantörskedjan. Denna påverkan har, i 
relation till andra hållbarhetsfrågor, bedömts 
som mindre väsentlig, men vi fortsätter att 
följa upp och hantera den inom ramen för 
hållbarhetsarbetet.
E3: Vatten- och marina resurser
11  Vatten
12  Marina resurser
E4: Biologisk mångfald och ekosystem
13  Direkta påverkansfaktorer för förlust av 
biologisk mångfald
14  Påverkan på arters tillstånd
15  Påverkan på ekosystemens omfattning 
och tillstånd
16  Påverkan på och beroende av 
ekosystemtjänster
E5: Resurshantering och cirkulär 
ekonomi
17  Resursinflöden, inklusive 
resursanvändning
18  Resursutflöden relaterade till 
produkter och tjänster
19  Avfall
S3: Påverkan på samhällen
26  Ekonomiska, sociala och kulturella rättigheter  
för samhällen
27  Medborgerliga och politiska rättigheter för  
sam hällen
28  Rättigheter för ursprungsbefolkningar
S4: Konsumenter och slutanvändare
29  Informationsrelaterad påverkan för  
konsumenter och/eller slutanvändare
30  Personlig säkerhet för konsumenter och/eller slutanvändare
31  Social inkludering av konsumenter och/eller slutanvändare
Miljö
E1: Klimatförändringar
1 Klimatanpassning
2 Begränsning av klimatförändringar
3  Energi
E2: Föroreningar
4  Luftföroreningar
5  Vattenföroreningar
6  Markföroreningar
7  Förorening av levande organismer och matresurser
8  Farliga ämnen
9  Särskilt farliga ämnen
10 Mikroplaster
Social
S1: Egna anställda
20  Arbetsförhållanden
21  Lika behandling och möjligheter för alla
22  Andra arbetsrelaterade rättigheter
S2: Arbetstagare i värdekedjan
23  Arbetsförhållanden
24  Lika behandling och möjligheter för alla
25  Andra arbetsrelaterade rättigheter
Styrning
G1: Affärsetik
32  Företagskultur
33  Skydd av visselblåsare
34  Djurvälfärd
35  Politiskt engagemang och lobby-
verksamhet
36  Hantering av relationer med  
leverantörer inklusive betalningspraxis
37  Korruption och mutor
Påverkansväsentlig
Icke-väsentlig
Dubbel väsentlig
Finansiellt väsentlig
1
4
16
86 2 35 97 11
13 14 1510 12
17 18 19
20 21 22 23
26 27 28 31
373632
34 35
33
Finansiell påverkan på Dustin
Dustins påverkan på samhälle och miljö
För att säkerställa att vi adresserar de mest kritiska hållbarhetsfrågorna för verksam-
heten och intressenter genomförde vi under 2022/23 en dubbel väsentlig hets analys 
(DMA) för att förbereda oss för rapportering i enlighet med CSRD. Under året har vi 
sett över den dubbla väsentlighetsanalysen och uppdaterat den.
24 25 29 30
32       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2023/24
Företaget                 Affärsmodell                 Strategisk riktning                 Aktie och aktieägarna                 Förvaltningsberättelse                 Finansiell information                 Övrig information

===== SIDA 33 =====

Mål och måluppfyllnad
Område Mått för uppföljning Mål 23/24 Utfall
Klimat T on CO2e/MSEK i netto- 
omsättning 
54 54 
Scope 1 (ton CO2e) -4,2% jämfört med 2022/23 +45% 1
Scope 2 (ton CO2e) -4,2% jämfört med 2022/23 -4%
% förnybar el för kontor,  
lager och datacenter
85 2 85
Kg CO2e per sändning 0,75 0,75
Få vår omställningsplan 
godkänd av SBTi
Anslutning till SBTi  
near-term targets
Anslutna till SBTi  
near-term targets 
Cirkularitet T otalt antal återtagna 
enheter 3
800 000 1 132 083
Hållbarhetslänkat lån (antal 
återtagna enheter) 4
433 000 763 815 
Social  
jämlikhet
100 aktiviteter för att främja 
social jämlikhet till 2030 
(basår 2020/21)
10 aktiviteter 10 aktiviteter  
genomförda  
(40 sedan basåret)
Utveckla due diligence- 
processen 
Utökad riskmappning av  
leverantörer genom RBA
Riskmappning  
utökad
Fabriksinspektioner 15 fabriks- 
inspektioner
15 fabriks- 
inspektioner
Våra mål hjälper oss att kontinuerligt ta steg i rätt riktning mot våra 
ambitioner. Genom att regelbundet följa upp nyckeltal säkerställer vi att vi 
gör framsteg och rör oss mot de övergripande hållbarhetsmålen.
Mål uppnått Mål ej uppnått
1 Scope 1 har primärt ökat på grund av förbättrad beräkningsmodell för förbrukningen av naturgas, som nu tar hänsyn till anläggningstyp.
2 Målet om 100 procent förnybar el har justerats till 85 procent i år på grund av begränsade möjligheter att välja elleverantörer.  
Vi har som mål att nå 100 procent till 2025/26 för kontor, lager och datacenter.
3 PC, surfplattor, telefoner, skärmar och annat. Annat inkluderar övriga IT -enheter som till exempel kablar, tillbehör och annan kringutrustning.
4 PC, surfplattor, telefoner och skärmar. Hållbarhetslänkat lån exkluderar kategorin "annat".
33       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2023/24
Företaget                 Affärsmodell                 Strategisk riktning                 Aktie och aktieägarna                 Förvaltningsberättelse                 Finansiell information                 Övrig information

===== SIDA 34 =====

Fördjupning hållbarhet
Klimat och miljö
(ESRS E1–E5)
Samhällsansvar
(ESRS S1–S2)
Ansvarsfullt företagande
(ESRS G1)
34       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2023/24
Företaget                 Affärsmodell                 Strategisk riktning                 Aktie och aktieägarna                 Förvaltningsberättelse                 Finansiell information                 Övrig information

===== SIDA 35 =====

Klimat och miljö
Vi fokuserar på att minska klimatpåverkan 
och erbjuda lösningar som stärker kundernas 
hållbarhetsarbete. Genom att effektivisera resurser 
och främja cirkulära affärsmodeller skapar vi värde 
både för kunder och samhället i stort.
Innehåll
ESRS E1 Klimatförändringar och utsläpp 36 
ESRS E2 Föroreningar 39
ESRS E3 Vatten 40
ESRS E5 Cirkularitet 41
I detta avsnitt beskriver vi arbetet för att minska 
klimatpåverkan, inklusive planer, framsteg och mål 
kring utsläpp, föroreningar, vatten och cirkularitet.
35       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2023/24
Företaget                 Affärsmodell                 Strategisk riktning                 Aktie och aktieägarna                 Förvaltningsberättelse                 Finansiell information                 Övrig information

===== SIDA 36 =====

Klimatförändringar 
och utsläpp
Förhållningssätt
Vi arbetar aktivt för att minska vårt 
koldioxidavtryck genom hela värdekedjan, 
från produktion till återtag. Genom klimatmål 
strävar vi efter att minska utsläpp och vara 
klimatneutrala 2030. Vi följer upp utsläpp 
noggrant och ställer krav på leverantörer att 
minska sina utsläpp. Detta via vår uppförande- 
kod för leverantörer. Arbetet med cirkulära 
tjänster och energieffektivisering är en viktig 
del i arbetet för att minska påverkan på 
klimatet.
ESRS E1
Policyer1
• Uppförandekod.
• Uppförandekod för leverantörer.
• Resepolicy.
Mål
• Minska CO2e-intensiteten, mätt som ton 
CO2e per miljoner kronor i netto omsättning, 
från 55,6 till 54,0 i år.
• Minskning av kg CO2e per sändning från  
våra centrallager till slutkund med 4 procent 
från 0,78 till 0,75 i år.
• 85 procent förnybar el för kontor, lager och 
datacenter i år.
• Ansluta oss till SBTi under året.
• Göra det enklare för kunder att välja miljö-
märkta produkter under året genom att 
tydliggöra hållbarhetsinformation på 
produktnivå.
E1
Klimatförändringar
Materiell påverkan,  
risk eller möjlighet Beskrivning
Begränsning av klimatförändringar
Negativ påverkan Utsläpp av växthusgaser. Vår verksamhet bidrar till utsläpp av växthusgaser genom 
både uppströms- och nedströmsaktiviteter. Uppströms 
påverkan inkluderar produktion och transport av IT -produkter 
från leverantörer, medan nedströms påverkan omfattar 
distribution, användning och sluthantering av våra produkter 
hos kunder.
Risk/möjlighet Marknadens 
förväntningar
Minskad förmåga att attrahera investeringar och hantera 
finansiella risker om vi inte påskyndar åtgärder i linje med 
marknadens hållbarhetsförväntningar.
Klimatanpassning
Risk/möjlighet Fysiska risker relaterat till 
extremväder.
Ökad frekvens och allvarlighet av extrema väderhändelser 
kan påverka produktionskapaciteten och pålitligheten i våra 
datacenter. Detta kan leda till störningar i leveranser och 
driftskostnader. Även värdekedjan kan påverkas, vilket kan 
minska tillgången och/eller efterfrågan på våra produkter.
Energi
Negativ påverkan Energiförbrukning. Vår egen verksamhet samt vår uppströms- och nedströms 
värdekedja förbrukar energi: från produktionsfasen 
och transport av produkter till användning av hårdvara, 
och mjukvara. Det krävs också energi för att driva våra 
kontorsanläggningar.
Risk/möjlighet Ökade driftskostnader. Energiberoende, tillsammans med stigande energipriser,  
kan öka våra driftskostnader.
1 För mer information om respektive policy, se sida 48.
36       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2023/24
Företaget                 Affärsmodell                 Strategisk riktning                 Aktie och aktieägarna                 Förvaltningsberättelse                 Finansiell information                 Övrig information

===== SIDA 37 =====

ESRS E1
Vår plan för klimat
Direkta utsläpp från egna fordon och energi-
användning samt indirekta utsläpp från el 
och värme står för cirka 1 procent av totala 
utsläppen. Även om dessa utsläpp står för en 
liten del av totalen så arbetar vi aktivt för att 
minska dem ytterligare.
Målet är att:
• Minska utsläpp med 4,2 procent per år 
(scope 1 & 2).
• Nå 100 procent förnybar el i hela vår 
verksamhet 2025/26 (scope 2).
Vår plan:
För scope 1 & 2 fokuserar vi på att minska 
direkta utsläpp från fordonsflottan och 
energianvändning. Vi gör det genom att 
fokusera på tre områden:
1. Elektrifiering av fordonsflottan. Vi byter 
ut våra bilar mot eldrivna alternativ och 
minskar samtidigt antalet fordon för att 
sänka utsläppen ytterligare.
2. 100 procent förnybar el i alla fastigheter .  
Vi har nått 85 procent förnybar el för kontor, 
lager och datacenter och arbetar för att nå 
100 procent förnybar el.
3. Förnybar uppvärmning. Vi fasar ut gasupp-
värmning för fastigheter och ersätter den 
med mer hållbara alternativ som bio bränsle, 
fjärrvärme och geotermisk energi.
Våra största utsläpp finns inom scope 3 
och står för 99 procent av totala utsläppen. 
Dessa kommer framförallt från tillverkning, 
transporter och användning av produkterna 
som vi säljer. Scope 3 är det område där vi 
har störst möjlighet att göra skillnad genom 
samarbete med leverantörer och kunder.
Målet är att:
• Minska CO2e/MSEK nettoomsättning  
med 25 procent till 25/26 med 2021/22 
som basår. Det ska göras genom att sänka 
utsläppen per såld enhet genom olika 
initiativ (scope 3).
Vår plan:
Vi fokuserar på att minska klimatpåverkan från 
hela vårt erbjudande inom scope 3. Målet är 
att växa med lägre CO2e-intensitet, där både 
erbjudandet och erbjudandemixen spelar en 
viktig roll.
1. Skala upp återtagserbjudandet. Vi ökar 
andelen produkter som tas tillbaka från 
kunderna för återanvändning och åter-
vinning. Genom dessa initiativ förlänger vi 
livscykeln för IT -produkter, vilket minskar 
behovet av att producera nya. Vi ökar även 
försäljningen av återtagserbjudandet.
2. Ökad försäljning av tjänster . Vi expanderar 
våra tjänster inom product lifecycle services 
och managerade tjänster, då dessa har en 
lägre klimatpåverkan än nya produkter. 
Tjänsterna hjälper kunder att optimera 
användningen av IT -produkter och förlänga 
produkternas livslängd.
3. Samarbete med leverantörer som delar 
våra klimatambitioner . Som återförsäljare 
är vi beroende av att leverantörer också 
arbetar mot klimatneutralitet, i linje med 
våra egna klimatambitioner. Våra största 
tillverkare har redan åtagit sig att minska 
sina utsläpp i enlighet med SBTi.
Scope 1 & 2  
(direkta och indirekta utsläpp)
Scope 3  
(utsläpp i värdekedjan)
Växtgasutsläpp (ton CO2e)
22/2323/24
0 200 600400 800
Scope 1
Direkta utsläpp
22/2323/24
0 400200 300 500100 600
Scope 2
Indirekta utsläpp 
22/2323/24
0 200 000 400 000 600 000 800 000 1 000 000 1 200 000 1 400 000
Scope 3
Indirekta övriga 
utsläpp
37       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2023/24
Företaget                 Affärsmodell                 Strategisk riktning                 Aktie och aktieägarna                 Förvaltningsberättelse                 Finansiell information                 Övrig information

===== SIDA 38 =====

Framsteg under året
Resultat mål
• Under året minskade CO2e-intensiteten, 
mätt som ton CO2e per miljoner SEK i 
nettoomsättning, med 3 procent, från 55,6 
till 54,0. Det betyder att vi uppnådde årets 
mål.
•  T otala utsläpp minskade med 12 procent 
och de uppgick till totalt 1 159 317 ton 
CO2e. Årets utfall beror främst på minskad 
försäljning och en förändrad försäljningsmix. 
Försäljningen av skärmar med hög 
utsläppsintensitet har minskat, vilket har 
haft en positiv inverkan på utsläppen. Läs 
mer i HNot 1 på sida 58.
• Minskade utsläpp per sändning, mätt i 
kg CO2e, från centrallager till slutkund med 
nästan 4 procent från 0,78 till 0,75. 
• Ökat användningen av förnybar el för 
kontor, lager och datacenter från 81 
procent till 85 procent. Läs mer i kapitlet 
Redovisningsprinciper för hållbarhet på 
sidorna 120–121.
• Anslutit oss till Science Based T arget 
initiative (STBi), vilket markerar en viktig 
milstolpe i vårt hållbarhetsarbete. SBTi är 
en organisation som hjälper företag att 
sätta och uppnå vetenskapligt baserade 
mål för att minska växthusgasutsläpp i linje 
med Parisavtalet. Under året fick vi officiell 
validering på ansökan till SBTi och kommer 
under kommande år utveckla mål för 
minskade utsläpp i linje med SBTi:s kriterier.
• Gjort det enklare för kunder att välja miljö-
märkta produkter genom att exempelvis 
synliggöra hållbarhetsinformation om 
respektive produkt på våra webbsidor.
Övriga framsteg
• För att säkerställa korrekt klimatdata har vi 
under året uppdaterat vår rutin för klimat-
rapportering som en del i den årliga processen. 
Vi samlar in klimatdata halvårsvis för intern 
uppföljning av mål. Av den totala erbjudande-
portföljen kan vi nu redovisa klimatavtryck 
för 84 procent av de produkter och tjänster 
vi säljer, mätt i nettoomsättning. Detta är en 
ökning med fem procent jämfört med förra 
verksamhetsåret. Den ökade kartläggningen 
bidrar till mer korrekta siffror i rapporteringen 
och ger även en ökad tydlighet och trans-
parens till kunderna. Under året har klimatdata 
även inkluderats i kundrapporter.
• Startat ett pilotprojekt för att mäta 
utsläppen från en av fabrikerna som 
tillverkar våra egna varumärken med målet 
att öka data  tillgängligheten och minska 
koldioxid utsläpp.
• Arbetat med energieffektivisering och 
solpaneler i Nijmegen (Nederländerna) som 
en del av omställningen till 100 procent 
förnybar el i egen verksamhet.
• Bytt bränsle från diesel till HVO i egna 
lastbilar.
• Använder nu FSC-märkta pappers för-
packningar i hela Norden.
• Utvecklat en smalpall för transport av större 
skärmar och använder nu 13 olika kartong-
storlekar för att minska klimat påverkan vid 
varje leverans.
• Infört en ny policy med klimatfokus på 
affärsresor.
Medlemsskap och utvärderingar
• UN Global Compact
• Circular Electronics Initiative
• ISO
• KEEP
• Responsible Business Alliance
• Circular Electronics Partnership
• CDP
• EcoVadis
• MSCI
ESRS E1
38       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2023/24
Företaget                 Affärsmodell                 Strategisk riktning                 Aktie och aktieägarna                 Förvaltningsberättelse                 Finansiell information                 Övrig information

===== SIDA 39 =====

Förhållningssätt
Vi samarbetar med tillverkare, kunder 
och i upphandlingar för att minska risken 
att farliga ämnen, som tungmetaller och 
flamskyddsmedel, ska läcka ut i naturen. 
Genom att arbeta med cirkularitet och 
återtagsprogram förlänger vi livscykeln på 
produkterna och säkerställer att avfalls-
hanteringen av elektronik sker på rätt sätt. 
Vår uppförandekod för leverantörer ställer 
dessutom krav på kemikaliehantering och 
miljöarbete gentemot leverantörer, vilket vi 
följer upp genom inspektioner. Vi gör det för 
att säkerställa att dessa kemikalier inte läcker 
ut i naturen, antingen via elektronikavfall eller 
under produktionen.
Policyer1
• Uppförandekod för leverantörer.
Framsteg under året
• Under året inledde vi ett samarbete med 
en extern part för att skapa en databas 
med REACH-certifikat för våra egna 
varumärkesprodukter. Arbetet är pågående 
och certifikaten läggs successivt upp på vår 
webbplats. Målet är att ha certifikaten på 
plats för alla berörda produkter de närmaste 
åren. REACH är en EU-förordning om 
registrering, utvärdering, godkännande och 
begränsning av kemikalier. 
• Engagerar oss i Responsible Business 
Alliance (RBA) och dess program och 
verktyg för ansvarsfulla leverantörskedjor 
samt Responsible Minerals Initiative (RMI) 
för att garantera att smältverk är fria från 
konfliktmineraler.
• För att hjälpa kunder att göra hållbara val 
erbjuder vi flera certifieringar, inklusive 
TCO Certified. TCO är en ledande 
standard för hållbarhetscertifiering av IT -
produkter, som ställer krav på ansvarsfull 
mineralanskaffning, även i områden där 
konfliktmineraler bryts. Certifieringen 
syftar också till att minska eller eliminera 
användningen av skadliga ämnen. För våra 
egna varumärkesprodukter strävar vi efter 
att ha alla produkter miljöcertifierade av 
exempelvis TCO Certified.
• Vårt eget varumärke Voxicon har blivit TCO-
certifierat för sina fyra mest sålda skärmar.
Föroreningar
ESRS E2
E2
Föroreningar
Materiell påverkan,  
risk eller möjlighet Beskrivning
Förorening av luft, jord, vatten och levande organismer
Negativ  
påverkan
Föroreningar relaterat 
till transporter, gruv-
drift, fabriksproduktion 
och avfall.
Vi kan ha föroreningsrelaterad påverkan i vår egen verksamhet 
och vår uppströms- och nedströms värdekedja. Egen 
verksamhet är främst relaterad till luftföroreningar (transporter) 
medan värdekedjan är kopplad till föroreningar av luft, vatten 
och jord från exempelvis gruvdrift, fabriksproduktion och 
otillräcklig avfallshantering av elektroniska produkter och 
komponenter.
Risk/möjlighet Anseenderisk. Föroreningsrelaterad påverkan kan resultera i anseenderisker 
för oss, eftersom vi riskerar att inte leva upp till kunders och 
investerares förväntningar på att vara en pålitlig hållbarhets-
partner. I slutändan kan det minska tillgången till kapital 
(investerare) och kassaflöde (kunder väljer att inte köpa våra 
produkter).
Farliga ämnen och särskilt farliga ämnen
Negativ  
påverkan
Bristfällig hantering av 
farliga ämnen.
Vi kan ha föroreningsrelaterad påverkan från farliga ämnen och 
särskilt farliga ämnen genom livscykeln för hårdvaruprodukter. 
Elektroniska produkter innehåller flera farliga ämnen som 
kan påverka människors hälsa och miljön om de inte hanteras 
på rätt sätt. Föroreningsrelaterad påverkan kan uppstå i den 
elektroniska tillverkningsfasen, i användningsfasen och i 
avfallshanteringsfasen.
Risk/möjlighet Ekonomisk påverkan. Negativ påverkan som uppstår av farliga ämnen och särskilt 
farliga ämnen anses ha ekonomisk påverkan på oss eftersom 
särskilt farliga ämnen (REACH/RoHS) är nära relaterade till våra 
produkter.
1 För mer information om respektive policy, se sida 48.
39       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2023/24
Företaget                 Affärsmodell                 Strategisk riktning                 Aktie och aktieägarna                 Förvaltningsberättelse                 Finansiell information                 Övrig information

===== SIDA 40 =====

Förhållningssätt
Det är viktigt att vi använder vatten på ett 
ansvarsfullt sätt. Den största påverkan på 
vatten sker uppströms i leverantörskedjan, 
där utvinning av råmaterial och produktion av 
IT -produkter kan belasta lokala vattenresurser, 
särskilt i områden med vattenbrist.
För att främja ansvarsfull vattenanvändning 
i leverantörskedjan ställer vi krav genom vår 
uppförandekod för leverantörer och följer 
upp dessa krav genom inspektioner. Mer 
information finns på sidan 49.
Genom att jobba inom våra fokusområden 
med att minska klimatavtrycket och öka det 
cirkulära erbjudandet minskar vi negativ 
påverkan på vatten då materialberoendet 
minskar. Därför lägger vi stor vikt vid att 
säkerställa framsteg inom dessa områden, då 
vi på så sätt indirekt påverkar vatten.
Policyer1
• Uppförandekod för leverantörer.
Framsteg under året
• Vi har genomfört 15 platsinspektioner 
för att säkerställa efterlevnaden av vår 
uppförandekod för leverantörer, vilket 
motsvarar samma antal inspektioner som 
föregående år. I ett fall upptäcktes en 
avvikelse från våra krav gällande vatten. 
Avvikelsen bedömdes vara av den lägsta 
graden.
Vatten
ESRS E3
E3
Vatten
Materiell påverkan,  
risk eller möjlighet Beskrivning
Vattenförbrukning, uttag och utsläpp
Negativ påverkan Vatten vid tillverkning. Vi kan ha negativ påverkan på vatten i olika delar av vår 
uppströms- och nedströmsvärdekedja. Till exempel kräver 
tillverkningen av datorer, datorkomponenter och annan 
elektronik vatten, vilket kan belasta lokala vattenresurser, 
särskilt i vattenbristregioner, vilket leder till vattenbrist för 
samhällen och ekosystem. I viss utsträckning använder vi 
också vatten i vår egen verksamhet, även om vattenpåverkan 
från egen verksamhet anses vara mindre betydande jämfört 
med längre ner i värdekedjan.
Risk/möjlighet Anseenderisk. Vattenrelaterad påverkan kan resultera i anseenderisker 
för oss, eftersom vi riskerar att inte leva upp till kunders och 
investerares förväntningar på att vara en pålitlig hållbarhets-
partner. I slutändan kan det minska tillgången till kapital 
(investerare) och kassaflöde (kunder kommer inte att köpa 
våra produkter).
1 För mer information om respektive policy, se sida 48.
40       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2023/24
Företaget                 Affärsmodell                 Strategisk riktning                 Aktie och aktieägarna                 Förvaltningsberättelse                 Finansiell information                 Övrig information

===== SIDA 41 =====

Förhållningssätt
Vår ambition är att vara 100 procent cirkulära 
år 2030. För oss handlar cirkularitet om 
att säkerställa att produkter används så 
länge som möjligt och att minska material-
användningen genom att öka andelen tjänster 
i vårt erbjudande. Genom att ta tillbaka 
och återanvända IT -utrustning förlänger vi 
livslängden på produkterna och skapar nya 
affärsmöjligheter.
Policyer1
• Uppförandekod för leverantörer.
Mål
• T a tillbaka totalt 800 000 enheter (PC, 
surfplattor, telefoner, skärmar och annat) 2 
under året.
• Nå målet för vårt hållbarhetslänkade lån 
genom att ta tillbaka 433 000 enheter 
exklusive kategorin "annat".
Framsteg under året
Resultat mål
• Vi har under året tagit tillbaka totalt 
1 132 083 enheter (PC, surfplattor, telefoner, 
skärmar och annat), vilket är 41,5 procent 
fler än målet på 800 000 enheter.
• Målet för det hållbarhetslänkade lånet är 
uppnått och 763 815 enheter exklusive 
kategorin "annat" 2 har tagits tillbaka. Det är 
76 procent fler än målet på 433 000 enheter. 
Övriga framsteg
• Vi jobbar ständigt med att utveckla 
erbjudandet för återtag med smarta 
lösningar som förlänger IT -produkternas 
livslängd och samtidigt minskar kundernas 
kostnader. Vi har lanserat flera nya tjänster 
som hjälper kunder att återanvända och 
förlänga livslängden på sina IT -produkter. 
En av tjänsterna stödjer kunderna i att 
återanvända sina egna produkter efter 
att de har blivit uppgraderade. Ett annat 
exempel är en lösning där vi levererar ny 
utrustning tillsammans med en smidig 
returtjänst, där kunden enkelt kan skicka 
tillbaka sin gamla utrustning för vidare 
hantering. Detta effektiviserar både frakten 
och orderhanteringen.
• Lanserat Dustin T akeback Portal, där våra 
kunder kan följa hur mycket IT -utrustning 
de har returnerat i förhållande till sina inköp 
samt hur stor andel av de returnerade 
enheterna som vi har återanvänt.
• Inom våra egna varumärken har vi 
inkluderat återvunnet material i ett flertal 
av produkterna. Det är ett arbete som 
kommer fortsätta under kommande år för att 
fortsätta jobba mot målen inom cirkularitet.
• Lanserat en ny definition för cirkularitet 
och inlett arbetet med att implementera en 
omställningsplan enligt ramverket Circular 
Transition Indicators (CTI).
Cirkularitet
ESRS E5
1  För mer information om respektive policy, se sida 48.
2 Annat inkluderar övriga IT -enheter som till exempel kablar, tillbehör och annan kringutrustning.
Antal återtag
22/2323/24
0 200 000 600 000400 000 800 000 1 000 000 1 200 000
Antal återtag  
(exkl. "annat")
Antal återtag  
(inkl. "annat")
41       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2023/24
Företaget                 Affärsmodell                 Strategisk riktning                 Aktie och aktieägarna                 Förvaltningsberättelse                 Finansiell information                 Övrig information

===== SIDA 42 =====

Plan för cirkularitet
Inom cirkularitet jobbar vi med tre fokusområden:
Tjänsteerbjudande. Genom att öka andelen försäljning av tjänster kommer vi 
minska materialberoendet i förhållande till det totala erbjudandet. Detta gör 
vi genom att skapa ett attraktivt tjänste erbjudande på alla våra marknader 
för alla våra kunder. Vi har en heltäckande tjänstekatalog inom managerade 
tjänster och product lifecycle services för att kunna möta kunders behov. 
Livscykelerbjudande. Genom att utöka vårt erbjudande och antalet enheter 
vi tar tillbaka minskar vi mängden e-avfall som genereras av produkterna vi 
säljer. Vi förlänger livslängden på produkter genom att återta och renovera 
dem. Returnerade enheter genomgår dataradering och tester, och när 
möjligt repareras dem för att säljas som återtagna produkter. Detta arbete 
sker i återtagscenter i Sverige och Nederländerna. För att uppmuntra 
kunder att returnera sina använda IT -produkter erbjuder vi ett omfattande 
återtagssystem med praktiska säkerhetsskåp i olika storlekar, där de enkelt 
kan lämna in utrustningen för återanvändning. För enheter som inte kan 
återanvändas säkerställs ansvarsfull återvinning. Genom detta minskar 
avfallet samtidigt som vi hjälper kunder att sänka sina kostnader.
Samarbete. Genom samarbete med leverantörer och i andra partnerskap 
jobbar vi för att främja cirkulära materialval och design. Vi jobbar även 
för att öka tillgängligheten av data kopplat till cirkularitet vilket möjliggör 
hållbara inköpsprocesser. Målet är att främja användningen av förnybara 
och återvunna material utan farliga ämnen, samt att säkerställa enkel 
demontering för effektiv återvinning.
Design
Komponent- 
tillverkare
IT-Partner
Insamling
Material-
återvinna
Teknisk cykel
Renovera/
göra om
Återanvända/ 
omfördela
Upprätthålla/
förlänga
Användare
Varumärkes-
producenter
1
2
3
ESRS E5
42       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2023/24
Företaget                 Affärsmodell                 Strategisk riktning                 Aktie och aktieägarna                 Förvaltningsberättelse                 Finansiell information                 Övrig information

===== SIDA 43 =====

Avfall
Genom att återanvända avfall kan kan vi 
bidra till att skapa nya produkter utan att 
använda nya råvaror, vilket främjar effektiv 
resursanvändning och materialåtervinning. 
Genom att mäta vårt avfall kan vi förbättra 
återvinningsgraden och hantera avfallsflöden 
enligt EU:s avfalls hierarki, som betonar 
avfallsminimering, återanvändning och 
återvinning. Vi inkluderar våra lokaler i Esbo, 
Nacka Strand, Rosersberg, Växjö, Wijchen och 
data från producent ansvarsorganisationer i 
rapporteringen.
Icke-farligt avfall
Vi återvinner majoriteten av vårt icke-farliga 
avfall. För den mindre del som inte återvinns 
eller energiåtervinns har vi utvecklat och 
implementerat riktlinjer för avfallssortering 
inom alla fastigheter. Under året har både 
den totala volymen av icke-farligt avfall samt 
volymen som återvinns ökat. Detta på grund av 
främst fler återtag, särskilt i Wijchen och Växjö. 
Arbetet med att förbättra avfallssorteringen 
fortsätter för att öka materialåtervinningen.
Farligt avfall
Genom noggrann sortering och samarbete 
med avfallshanteringspartners strävar vi 
efter att maximera återanvändningen och 
återvinningen av material relaterat till farligt 
avfall. Detta avfall består främst av uttjänt 
elektronikutrustning, batterier, lysrör och 
giftiga aerosoler. Farligt avfall har under året 
ökat på grund av ökade återtag i Växjö. Farligt 
avfall för Wijchen är inte inkluderat i årets 
rapportering. Vi kvantifierar avfallsvolymen i 
kilogram och rapporterar andelen farligt och 
icke-farligt avfall samt de behandlingsmetoder 
som används. 
Framsteg under året
• Implementerat riktlinjer för avfall på våra 
lager och kontor. 
Icke-farligt avfall  23/24  22/23  21/22  (basår)  1
Återvinning (kg) 688 857  627 050 176 285
Energiåtervinning (kg) 365 623  367 857 342 154  
Deponi (kg) 1   1 156 -
Annat (kg) 3 895 - -  
Total mängd avfall (kg) 1 058 376 996 063 518 439
Farligt avfall 23/24  22/23  21/22  (basår) 
Återvinning (kg) 200 646 150 336 167 935
Energiåtervinning (kg) 63 165 25 443 16 711  
Deponi (kg) 4 630 - -  
Annan hanteringsmetod (kg) 8 057 - 9 898
Total mängd farligt avfall (kg) 276 498 175 779 194 544
Avfall totalt 2022/23
Återvinning: 66,34%
Energiåtervinning: 33,56%
Deponi: 0,1%
Avfall totalt 21/22 (basår) 1
Återvinning: 48,28%
Energiåtervinning: 50,33%
Deponi: 1,39%
ESRS E5
Avfall totalt 2023/24
Återvinning: 66,64%
Energiåtervinning: 32,12%
Deponi: 0,35%
Annat: 0,9%
1 Vi har valt verksamhetsåret 2021/22 som basår för vår avfallsdata, då det är det första året där vi har fullständig data för alla 
marknader, inklusive Centralpoint. Basåret möjliggör jämförelser över tid, även om vi ännu inte har specifika mål på avfall.
43       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2023/24
Företaget                 Affärsmodell                 Strategisk riktning                 Aktie och aktieägarna                 Förvaltningsberättelse                 Finansiell information                 Övrig information

===== SIDA 44 =====

E5
Cirkularitet
Materiell påverkan,  
risk eller möjlighet Beskrivning
Resursinflöden och utflöden
Positiv påverkan Förlängd livslängd på 
hårdvaruprodukter.
Vi kan ha positiv påverkan på resursinflöden och utflöden genom att 
säkerställa att produkter är designade enligt principerna för cirkulär 
ekonomi. Vi erbjuder återtag av IT och renoveringstjänster som gör att 
resurser hålls i användning under längre tid.
Negativ påverkan Tillverkning av nya hård-
varuprodukter.
Vi är relaterade till negativ påverkan på resursinflöden och utflöden 
genom produktionen av våra hårdvaruprodukter. Hårdvaruprodukter 
kräver användning av en mängd olika råvaror och sällsynta 
jordartsmetaller samt plast, glas, förpackningar och andra material. 
Om produkterna inte är designade enligt principerna för cirkulär 
ekonomi – vilket säkerställer hållbarhet, återanvändbarhet och 
reparerbarhet – kan vi bidra till negativ påverkan på resursutflöden.
Risk/möjlighet Ekonomisk påverkan 
som följd av att vi inte 
lever upp till kund- och 
intressentkrav samt 
affärsmöjligheter 
relaterat till nya produkter 
och tjänster.
Negativ påverkan på resursanvändning kan sannolikt ha ekonomisk 
påverkan på oss. Det finns ökande krav på IT -företag att minska 
resursanvändningen i sina produkter/verksamheter, härledd från 
kund- och intressentkrav samt ny och kommande lagstiftning 
(t.ex. CEAP). Resursminskningsinitiativ/cirkularitet är viktiga i 
offentliga upphandlingar och kundrelationer, och att inte leva upp till 
intressenters förväntningar på engagemang inom cirkularitet kan ha 
negativ ekonomisk påverkan på oss. Resursberoende kan också ha 
en negativ påverkan på oss, om resurser som används i elektroniska 
enheter ökar i pris och/eller blir sällsynta.
Däremot finns det även affärsmöjligheter kopplade till ämnet, såsom 
utveckling av nya produkter och tjänster (renovering, leasing, etc). 
Engagemang inom cirkularitet kan även vara kostnadsbesparande, 
eftersom mineraler från gamla elektroniska enheter kan samlas in och 
återanvändas, samtidigt som det ger anseendemässiga fördelar.
Materiell påverkan,  
risk eller möjlighet Beskrivning
Avfall
Positiv påverkan Tjänster inom  
cirkularitet.
Genom att erbjuda tjänster inom cirkularitet, såsom återtag av IT , 
renovering och reparationer, kan vi ha positiv påverkan på att minska 
avfall kopplat till distributionen av hårdvaruprodukter samtidigt som vi 
hjälper andra att minska sitt avfall.
Negativ påverkan Avfallsgenerering i 
värdekedjan.
Vi genererar både icke-farligt och farligt avfall i vår egen verksamhet 
och uppströms- och nedströmsvärdekedja. Avfall inkluderar uttjänt 
elektronisk utrustning som bidrar till farligt avfall och elektroniskt 
avfall. Dessutom är vi även relaterade till avfallsskapande i vår 
värdekedja, inklusive aktiviteter som gruvdrift, fabriksproduktion, 
montering, lagerhållning och distribution.
Risk/möjlighet Ekonomisk påverkan 
som följd till att Dustin 
inte lever upp till kund- 
och intressentkrav 
samt affärsmöjligheter 
relaterat till nya produkter 
och tjänster.
Negativ påverkan relaterad till avfall kan sannolikt ha ekonomisk 
påverkan på oss. Det finns ökande krav på IT -företag att minska 
avfall i sina värdekedjor från kunder och andra intressenter samt 
ny och kommande lagstiftning. Avfallsminskande initiativ är viktiga 
i kundrelationer och offentliga upphandlingar. Att inte leva upp till 
intressenters förväntningar på engagemang inom cirkularitet kan ha 
negativ ekonomisk påverkan på oss.
Däremot finns det också affärsmöjligheter kopplade till ämnet, såsom 
utveckling av nya produkter och tjänster (renovering, leasing, etc). 
Engagemang inom cirkularitet kan också vara kostnadsbesparande, 
eftersom mineraler från gamla elektroniska enheter kan samlas in och 
återanvändas, samtidigt som det ger anseendemässiga fördelar.
44       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2023/24
Företaget                 Affärsmodell                 Strategisk riktning                 Aktie och aktieägarna                 Förvaltningsberättelse                 Finansiell information                 Övrig information

===== SIDA 45 =====

Samhällsansvar
Vårt fokus är att erbjuda schyssta 
arbetsvillkor och möjligheter till utveckling 
för både våra medarbetare och de som 
arbetar i vår värdekedja. Genom att noggrant 
bedöma risker och vidta åtgärder längs hela 
leverantörskedjan, ser vi till att skapa rättvisa 
villkor och ta ansvar för människor och 
samhällen.
Innehåll
ESRS S1 Medarbetare 46
ESRS S2 Arbetstagare i värdekedjan 48
I detta avsnitt beskriver vi ansvaret för medarbetare 
och arbetstagare i värdekedjan, med fokus på 
mänskliga rättigheter, arbetsvillkor, mångfald och 
inkludering.
45       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2023/24
Företaget                 Affärsmodell                 Strategisk riktning                 Aktie och aktieägarna                 Förvaltningsberättelse                 Finansiell information                 Övrig information

===== SIDA 46 =====

Förhållningssätt
Våra medarbetare är de som driver företaget 
framåt, och vi vill skapa en arbetsplats där 
alla känner att de utvecklas och är värdefulla. 
Vi satsar på personlig utveckling, mångfald 
och att främja en sund balans mellan arbete 
och privatliv. Genom att skapa en trygg och 
inkluderande miljö där alla kan komma till tals, 
arbetar vi tillsammans mot gemensamma 
mål och en kultur präglad av respekt och 
samarbete.
En socialt jämlik arbetsplats
För att erbjuda en öppen och inkluderande 
arbetsplats har vi ett arbetssätt som stöttar 
hälsa, välmående, mångfald, inkludering och 
jämlikhet. Vi genomför löpande utvecklings- 
och uppföljningssamtal med medarbetarna 
för att säkerställa goda förutsättningar för 
välmående, prestation och lärande. Det upp-
muntras även till intern rörlighet och lediga 
tjänster utlyses både internt och externt.
Arbetsvillkor och kollektivavtal
Alla medarbetare i Sverige och Finland 
omfattas av kollektivavtal, vilket utgör 45 
procent av det totala antalet medarbetare. I 
de länder där vi inte har kollektivavtal styrs 
arbets villkoren av landets arbetsmiljöregler 
och branschpraxis. Vi stödjer föreningsfrihet 
och arbetstagarnas rätt att bilda och gå med 
i fackföreningar samt att förhandla kollektivt. 
Det finns ett företagsråd och processer för 
arbetstagarnas rätt till information, samråd 
och deltagande.
Medarbetarundersökning och nyckeltal
Varje kvartal genomförs mätningar för att 
följa upp hur våra medarbetare mår och 
vad de tycker om oss som arbetsgivare. I 
medarbetarundersökningen följer vi upp 
engagemang, ledarskap och i vilken grad 
medarbetarna rekommenderar oss som 
arbetsgivare. 
Policyer1
• Uppförandekod.
Mål
• 10 aktiviteter för att främja social jämlikhet 
under året.
Framsteg under året
Resultat mål
• Genomfört 10 aktiviteter för att främja social 
jämlikhet.
Övriga framsteg
Mångfald och inkludering
• Lanserat en ny e-learning om mångfald och 
inkludering som riktar sig till alla anställda 
för att öka kunskap inom området. 
• Genomför årligen mätningar kring köns-
fördelning, åldersfördelning och mångfald, 
samt lönekartläggningar på alla våra 
marknader  . Varje chef har som ansvar att 
se över dessa lönekartläggningar så att 
alla medarbetare har lika lön för lika arbete. 
Lönekartläggningen för 2023/24, som 
genomfördes i alla länder och marknader 
där Dustin verkar, fann få avvikelser och inga 
omotiverade löneskillnader identifierades. 
De objektiva orsakerna till löneskillnader 
mellan könen berodde främst på faktorer 
som erfarenhet, djupare kunskap och 
arbetskomplexitet. 
• T agit bort kravet på personligt brev i 
rekryteringsprocessen för att vara mer 
inkluderande och rättvisa. 
• Introducerat ett mentorskapsprogram 
för att stötta yngre medarbetare och 
under representerade grupper i deras 
karriärutveckling.
Hälsa, välmående och säkerhet
• För att främja god hälsa och välbefinnande 
finns en intern wellness-grupp som 
ansvarar för att driva hälsoaktiviteter 
riktade till alla medarbetare. Under 
året har alla medarbetare erbjudits ett 
individuellt hälsoprogram som stöttar med 
kost och träning samt mental styrka och 
återhämtning.
• Arbetat aktivt för att säkerställa en trygg 
och säker arbetsmiljö för alla medarbetare. 
Det har inkluderat regelbundna risk-
bedömningar, utbildningar och hälso-
främjande aktiviteter  . 
• Erbjuder trygga anställningsvillkor 
och arbetar ständigt för att förbättra 
arbetsmiljön och anställningsförhållandena 
för medarbetare i ett nära samarbete med 
våra skyddsombud.
Medarbetare
ESRS S1
1 För mer information om respektive policy, se sida 48.
Könsfördelning ledning
Kvinnor
Män
T otalt: 7
2 5
Könsfördelning styrelse
Kvinnor
Män
T otalt: 7
4 3
Könsfördelning medarbetare
Kvinnor
Män
T otalt: 2 356
1 711 645
46       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2023/24
Företaget                 Affärsmodell                 Strategisk riktning                 Aktie och aktieägarna                 Förvaltningsberättelse                 Finansiell information                 Övrig information

===== SIDA 47 =====

ESRS S1
Balans mellan arbete och privatliv 
• Flexibla arbetstider för att balansera 
arbetsliv och privatliv. Detta inkluderar 
möjligheten till hybridarbete, vilket gör det 
möjligt för medarbetare att arbeta både från 
kontoret och hemifrån. 
Utvecklingsprogram och utbildningar
• Lanserat ”Leaders community” för att främja 
samarbete och ledarskap över hela koncernen.
• Lanserat ”Social committees” i alla länder för 
att öka medarbetarengagemanget. 
• Uppdaterat vår utbildning i uppförandekod 
och introducerat en ny e-learningskurs för 
att främja inkludering   och mångfald. 
• Förbättrat intern kommunikation genom att 
utveckla våra kommunikations  platt formar. 
De nya uppdateringarna främjar tydlighet 
och gör det lättare att dela framgångar 
internt.
Nyckeltal och mål
För att fortsätta vara en attraktiv arbetsgivare 
har vi satt upp mål för engagemangsindex, 
ledarskapsindex och eNPS, och vi följer 
upp sjukfrånvaro och personalomsättning 
kvartalsvis för att säkerställa att vi når målen. 
Läs mer i HNot 2 på sidan 60.
Engagemangsindex: 
Sjukfrånvaro: 
Ledarskapsindex: 
Personalomsättning: 
eNPS1: 
Dustin Pulse Inclusion KPI:
81 (74)
4,2% (3,6%)
82 (80)
19% (22%)
6 (-10)
82 (79)
Siffror inom parentes avser verksamhetsåret 2022/23
1  Under året har eNPS haft en positiv utveckling tack vare genomförandet av aktiviteter med fokus på  våra ledares utveckling. Detta har lett till 
bättre kommunikation och ett högre engagemang bland våra medarbetare, vilket i sin tur har ökat viljan hos de anställda att rekommendera 
oss som arbetsgivare.
Utfall 2023/24
S1
Medarbetare
Materiell påverkan,  
risk eller möjlighet Beskrivning
Arbetsförhållanden
Positiv påverkan Förbättrade arbets- 
förhållanden.
Vi har en positiv påverkan på arbetsförhållanden genom att främja 
balans mellan arbete och privatliv, minska stress och skapa en säker 
och hälsosam arbetsmiljö. Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra 
arbetsförhållandena för våra medarbetare.
Negativ påverkan Medarbetares hälsa. Vi kan ha negativ påverkan på våra egna medarbetare om de skulle 
uppleva stress, brist på balans mellan arbete och privatliv och hälso- 
och säkerhetsrisker.
Risk/möjlighet Ekonomisk påverkan 
relaterad till arbets-
förhållanden.
Negativ påverkan på arbetsförhållanden kan ha ekonomiska 
konsekvenser för oss. Att inte säkerställa en säker och hälsosam 
arbetsmiljö och goda arbetsförhållanden kan leda till svårigheter 
att attrahera och behålla talanger. Däremot är positiv påverkan på 
arbetsförhållanden sannolikt att attrahera och behålla talanger, 
förbättra produktiviteten och bidra till vår fortsatta framgång.
Lika behandling och möjligheter för alla
Positiv påverkan Lika behandling och 
möjligheter för alla.
Vi kan positivt påverka lika behandling och möjligheter inom företaget 
genom att fortsätta hantera och övervaka jämlikhet och inkludering 
genom arbetskraftsdata, lönegapsanalyser och främja jämlikhet och 
mångfald genom andra initiativ. Genom att agera på resultaten kan vi 
positivt påverka lika behandling och möjligheter för alla.
Risk/möjlighet Ekonomiska 
konsekvenser.
Negativ påverkan på lika behandling och möjligheter kan ha 
ekonomiska konsekvenser för oss. Misslyckande med att säkerställa 
en inkluderande, mångfaldig och jämlik arbetsplats kan leda till 
svårigheter att attrahera och behålla talanger. Däremot är positiv 
påverkan på lika behandling och möjligheter sannolikt att främja 
talangattraktion och retention, förbättra produktiviteten och bidra till 
vår fortsatta affärsframgång.
Andra arbetsrelaterade rättigheter (integritet)
Negativ påverkan Bristfällig säkerhet. Vi kan ha negativ påverkan på integritetsrättigheter för våra egna 
medarbetare om vi inte skyddar vår data tillräckligt från avsiktligt eller 
oavsiktligt missbruk, läckor och externa attacker.
Risk Anseendeskador och 
medarbetar missnöje 
relaterat till GDPR.
Förlust eller exponering av medarbetardata kan resultera i anseende-
skador och medarbetarmissnöje. Det kan också utgöra en risk för 
böter (GDPR).
47       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2023/24
Företaget                 Affärsmodell                 Strategisk riktning                 Aktie och aktieägarna                 Förvaltningsberättelse                 Finansiell information                 Övrig information

===== SIDA 48 =====

Vår due diligence-process
2
6
1
34
5
Integrerat och ansvarsfullt 
företagande i policyer och 
ledningssystem
Identifiera och bedöma 
negativ påverkan  inom egen 
verksamhet, leverantörskedjor 
och affärsrelationer
Föreslå åtgärder eller 
samarbeta  när så är 
lämpligt
Kommunicera  
hur påverkan 
är adresserad
Upphöra, förhindra 
eller mildra  negativ 
påverkan
Spåra 
implementering 
och resultat
Förhållningssätt
Vi strävar efter att agera ansvarsfullt genom 
hela värdekedjan och har åtagit oss att skydda 
mänskliga rättigheter genom att tillämpa 
en process för tillbörlig aktsamhet, så kallad 
due diligence. Vår due diligence-process är 
riskbaserad och hjälper oss att identifiera, 
bedöma, hantera och mildra potentiell negativ 
påverkan. Den täcker både vår egen verksam-
het och den påverkan som kan vara kopplat till 
de IT -produkter eller tjänster som vi erbjuder.
I arbetet följer vi internationella standarder 
för mänskliga rättigheter, arbetsvillkor, 
miljö och anti korruption. Konventioner och 
ramverk som FN:s allmänna förklaring om de 
mänskliga rättigheterna, Barnrättsprinciperna 
för företag, FN:s vägledande principer för 
företag och mänskliga rättigheter, ILO:s 
kärnkonventioner, OECD riktlinjer för multi-
nationella företag och FN:s Global Compact 
vägleder oss i hur vi arbetar för att stödja och 
upprätthålla mänskliga rättigheter, affärsetik 
och miljöskydd. 
Arbetstagare i värdekedjan
ESRS S2
Policyer
• Uppförandekoden är vår övergripande 
företagspolicy. Det beskriver våra 
kärnvärden och vägledande principer för ett 
ansvarsfullt och transparent agerande.
• Vi har liknande förväntningar på våra affärs-
partners. Uppförandekoden för leverantörer 
anger våra krav på leverantörer och ska 
implementeras i hela deras värde kedja. Den 
täcker områden som efterlevnad av lagkrav, 
mänskliga rättig heter, arbetsförhållanden, 
miljöskydd och affärsintegritet.
Mål
• 10 aktiviteter för att främja social jämlikhet 
under året.
• Utökad riskmappning av leverantörer genom 
RBA under året.
• 15 fabriksinspektioner under året.
Resultat mål
• Genomfört 10 aktiviteter för att  
främja social jämlikhet. För en lista på 
samtliga aktiviteter, se sida 56.
• Utökat riskmappning av leverantörer  
genom RBA.
• Genomfört 15 fabriksinspektioner.
Nyckelpolicyer utfärdade av styrelsen som styr vårt due diligence-arbete:
Område Syfte
Styrdokument Förklarar innehållet och upplägget för våra policyer och riktlinjer
Uppförandekod Beskriver hur vi, som individer och företag, skapar långsiktiga relationer med våra 
anställda, aktieägare och affärspartners. Den hjälper oss att agera med respekt, 
integritet och ansvar – för varandra och för samhället
Uppförandekod för leverantörer Tydliggör de krav vi ställer på leverantörer när det gäller social, miljömässig och eko-
nomisk hållbarhet
Riskhantering Förklarar hur vi jobbar med risker
Policy för konflikt mineraler Tydliggör vårt ansvar när det gäller konfliktmineraler och vilka krav vi ställer på våra 
leverantörer
Policy för mänskliga rättigheter Beskriver vårt engagemang för att respektera och skydda mänskliga rättigheter i hela 
vår värdekedja
Riktlinjer för visselblåsare Förklarar vårt visselblåsarsystem som ger anställda en enkel möjlighet att rapportera 
misstänkta missförhållanden
48       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2023/24
Företaget                 Affärsmodell                 Strategisk riktning                 Aktie och aktieägarna                 Förvaltningsberättelse                 Finansiell information                 Övrig information

===== SIDA 49 =====

ESRS S2
Råmaterial
leverantör
Komponent-
leverantör
Montering Uppströms 
transport
Vår egen 
verksamhet
Nedströms 
transport
Användning Behandling vid 
slutet av livslängd
Tier 1
Råmaterial  
leverantör
Komponent- 
leverantör Montering
Direkta  
leverantörer
Resultat under åretVad vi gör i värdekedjan
• 99,9 procent av våra leverantörer för direkta 
hårdvaru inköp med en årlig inköpsvolym på mer 
än 200,000 SEK har antagit vår uppförandekod 
för leverantörer eller en uppförandekod med 
motsvarande krav.
• 96,8 procent av nya leverantörer för direkta hårdvaru-
inköp med en årlig inköpsvolym på mer än 200,000 
SEK har antagit vår uppförandekod för leverantörer 
eller en uppförandekod med motsvarande krav.
Uppförandekod för leverantörer
• Gäller alla direkta leverantörer och påverkar hela 
värdekedjan, då leverantörer förväntas implementera 
standarderna hos sina egna leverantörer.
• Uppförandekoden för leverantörer är en del av 
leverantörsavtalet för direkta leverantörer. Detta 
säkerställer att de följer höga standarder för 
arbetsvillkor, miljöskydd och affärsetik.
Riskbedömning
• Gäller alla nya direkta leverantörer samt utvalda 
leverantörer längre ned i kedjan för att få insikt i 
risknivåer och efterlevnad.
• Vi genomför en riskbedömning via vår Compliance 
Capability Assessment (CCA) som en del av 
onboarding-processen för att identifiera och hantera 
risker i leverantörskedjan.
Hantering av konfliktmineraler
• Gäller leverantörer som hanterar råmaterial och 
komponenter, med fokus på de som påverkas av 
konfliktmineralregleringar.
• Vi bedömer årligen våra leverantörers arbete för att 
säkerställa att endast certifierade smältverk används, 
genom att använda Conflict Minerals Reporting 
T emplate (CMRT).
Granskning av uppförandekoden
Bedömning via RBA SAQ
• Gäller leverantörer som är medlemmar i Responsible 
Business Alliance (RBA) och som har en etablerad 
affärsrelation med oss.
• Vi har tillgång till leverantörernas RBA Self-Assessment 
Questionnaire (SAQ), som ger oss insikter om 
leverantörens risknivå och deras anlägg ningar. 
Detta är en del av vårt arbete med att identi fiera och 
hantera risker, och ger oss möjlighet att bedöma 
leverantörernas förmåga att uppfylla våra krav.
Fabriksinspektioner
• Gäller alla leverantörer som granskas, särskilt de med 
högre riskexponering, som leverantörer till våra egna 
varumärken.
• Programmet för leverantörsgranskningar säkerställer 
att tillverkningen följer våra krav. Granskningarna 
utförs på plats av vårt hållbarhetsteam eller av 
oberoende och certifierade revisorer. Dessa 
besök hjälper oss att identifiera brister och stötta 
leverantörer i att uppfylla kraven i vår uppförandekod.
Due diligence i vår leverantörskedja För mer information om hur vi arbetar  
med mänskliga rättigheter i vår värdekedja 
och möter kraven i Åpenhetsloven, se vår 
norska hållbarhetssida:  
www.dustin.no/baerekraftig
Uppförandekod för leverantörer
• 97 ,9 procent av våra leverantörer för direkta 
hårdvaruinköp med en årlig inköpsvolym på mer 
än 200,000 SEK har genomfört en Compliance 
Capability Assessment för att säkerställa åtgärder i 
enlighet med vår uppförandekod för leverantörer.
• 90,9 procent av våra nya leverantörer för direkta 
hårdvaruinköp med en årlig inköpsvolym på mer än 
200,000 SEK genomförde en Compliance Capability 
Assessment för att säkerställa åtgärder i enlighet 
med vår uppförandekod för leverantörer.
Riskbedömning
• 100 procent av våra egna varumärkesprodukter är 
konfliktfria, vilket innebär att metallerna kommer 
från smältverk certifierade av Responsible Minerals 
Assurance Process (RMAP) av RMI.
Hantering av konfliktmineraler
• Under 2023/24 genomförde vi 15 stycken granskningar 
av fabriker för att säker ställa att de följer vår 
uppförandekod för leverantörer.
• 372 identifierade avvikelser mot vår uppförandekod 
under årets granskningar, varav ingen var en 
”nolltolerans”-avvikelse.
• 37 procent av dessa avvikelser har åtgärdats under 
året. Vissa avvikelser har ännu inte åtgärdats då 
tidslinjen inte löpt ut.
• Av de 372 identifierade avvikelserna var 42 procent 
(156) relaterade till hälsa och säkerhet, 11 procent 
(42) till lagefterlevnad och affärsetiska principer, 
19 procent till miljöskydd och 28 procent (103) till 
mänskliga rättigheter och arbetsrätt.
• Inga leverantörer har satts på paus från inköp 
på grund av otillräckligt arbete inom mänskliga 
rättigheter.
Granskning av uppförandekoden
49       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2023/24
Företaget                 Affärsmodell                 Strategisk riktning                 Aktie och aktieägarna                 Förvaltningsberättelse                 Finansiell information                 Övrig information

===== SIDA 50 =====

Dialog med arbetstagare i 
värdekedjan
Kanaler för att lyfta bekymmer
För oss är det viktigt att klagomålsmekanismer 
finns på plats för att identifiera, hantera och 
korrigera eventuell negativ påverkan på de 
mänskliga rättigheterna i ett så tidigt skede som 
möjligt som en del av due diligence-processen. 
Det ger oss också informationen om vilka risker 
som finns kopplade till vår verksamhet.
Vi uppmuntrar medarbetare att ställa frågor, 
söka råd och anmäla missförhållanden och 
misstänkta överträdelser av vår uppförande-
kod och uppförandekod för leverantörer till 
sin närmaste chef, skydds ombud, koncern-
ledningen eller chefsjurist. Vi har även ett 
anonymt visselblåsarsystem på plats. Förutom 
våra medarbetare kan även externa intressenter, 
såsom leverantörer och andra affärs partner 
använda kanalen för att rapportera över trädelser 
och andra oegentligheter. Kanalen kan även 
användas av fabriks arbetare eller icke-statliga 
organisationer för att anonymt rapportera 
potentiella brott mot mänskliga rättigheter. Alla 
rapporter som görs via visselblåsarsystemet 
hanteras konfidentiellt, i enlighet med våra 
rutiner och processer.
Hantering av åtgärder
Vi tar aktivt ansvar för att hantera situationer 
där vi har orsakat eller bidragit till negativa 
effekter på mänskliga rättigheter. Åtgärderna 
utvecklas ofta i samarbete med externa experter 
för att säkerställa att internationella standarder 
följs. Eftersom varje situation är unik krävs en 
skräddarsydd lösning som är relevant för den 
lokala kontexten. Det kan innebära samarbete 
med lokala experter för att säkerställa att de 
drabbades intressen prioriteras. Ansvaret för 
att initiera åtgärds processen ligger hos den 
enhet som har operativ kontroll, och Dustins 
hållbarhetsteam utser en extern part för att 
stödja processen.
Utbildning och förebyggande aktiviteter
För att öka medvetenheten kring mänskliga 
rättigheter, goda arbetsförhållanden, 
miljöskydd samt lagar och regelverk erbjuder 
vi utbildningar för leverantörer. Utbildningarna 
kan rikta sig mot leverantörerna, medarbetare 
eller arbetare i fabrikerna.
Behovet av utbildning uppstår oftast som ett 
resultat av vår due diligence-process. Det 
baseras på insikter från våra riskbedömningar, 
fabriksinspektioner, observationer och 
dialoger med leverantörer. Utbildningarna 
riktar sig främst till leverantörer med hög 
risk  exponering, såsom leverantörer av våra 
egna varumärken, där specifika förbättrings-
möjligheter har identifierats.
Resultat under året
• Höll en fysisk utbildning om klimat-
medveten het i Dongguan, Kina, där 21 
personer från våra egna varumärkesfabriker 
deltog. Ytterligare 43 personer deltog under 
den digitala versionen av samma utbildning.
• Genomförde en digital utbildning om vårt 
verktyg för riskbedömning inom hållbarhet, 
där vi inkluderade mänskliga rättigheter, 
sociala, etiska och miljömässiga aspekter. 
T otalt deltog 43 fabriksrepresentanter från 
våra egna varumärken.
• 372 identifierade avvikelser mot vår 
uppförande kod under årets granskningar, 
varav ingen var en ”nolltolerans”-avvikelse.
• 37 procent av dessa avvikelser har åtgärdats 
under året. Vissa avvikelser har ännu inte 
åtgärdats då tidsfristen inte löpt ut.
• Inga leverantörer har satts på paus från 
inköp på grund av otillräckligt arbete inom 
mänskliga rättigheter. 
ESRS S2
50       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2023/24
Företaget                 Affärsmodell                 Strategisk riktning                 Aktie och aktieägarna                 Förvaltningsberättelse                 Finansiell information                 Övrig information

===== SIDA 51 =====

För att nå rättvisa arbetsvillkor och 
ansvarsfull tillverkning är vi övertygade 
om att det är nödvändigt med samarbete, 
transparens, närvaro och ett kontinuerligt 
arbete. Vårt arbete för ansvarsfull 
tillverkning samt ansvarsfulla inköp drivs 
på samma sätt som vår due diligence-
process. Alla inköp, inklusive våra egna 
varumärken, genomförs genom vår 
5-stegsprocess för ansvarsfulla inköp. 
5-stegsprocess för ansvarsfulla inköp
Identifiera
Vad behöver 
vi?
Vem kan 
leverera?
Lokalisera
Göra 
tillgängligt
Onboard
Kontroll och 
översyn
Leverera
Skriftligt 
avtala
Kontrakt
Ansvarsfull hantering av 
konfliktmineraler
Förhållningssätt
Vår ambition är att säkerställa att eventuella 
konfliktmineraler som ingår i de IT -produkter 
och tjänster som vi erbjuder kommer från 
konfliktfria källor. Vi strävar också efter att 
den informationen vi får från leverantörer 
är korrekt, aktuell och fullständig. Vårt 
förhållningssätt och krav beskrivs i både vår 
policy för konfliktmineraler och uppförandekod 
för leverantörer. 
Vi förväntar oss att leverantörer genomför 
en due diligence-process på smältverk, 
raffinaderier och leverantörskedjan för tantal, 
tenn, volfram och guld i sina produkter. Detta 
görs för att säkerställa efterlevnad av OECD:s 
riktlinjer för ansvarsfulla värdekedjor för 
mineraler från konflikt och högriskområden.
Årligen granskar vi att endast certifierade 
smältverk används i produktionen av våra 
egna varumärken. I detta arbete används den 
standardiserade Conflict Mineral Reporting 
T emplate (CMRT) som tagits fram av initiativet 
Responsible Minerals Initiative (RMI) av RBA. 
Resultat under året
• 100 procent av våra egna 
varumärkesprodukter är konfliktfria, 
vilket innebär att metallerna kommer från 
smältverk certifierade av Responsible 
Minerals Assurance Process (RMAP) av RMI.
ESRS S2
51       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2023/24
Företaget                 Affärsmodell                 Strategisk riktning                 Aktie och aktieägarna                 Förvaltningsberättelse                 Finansiell information                 Övrig information

===== SIDA 52 =====

S2
Arbetstagare i värdekedjan
Materiell påverkan,  
risk eller möjlighet Beskrivning
Arbetsförhållanden i värdekedjan
Positiv påverkan Krav, bedömningar 
och granskningar på 
arbetsförhållanden i 
värdekedjan.
Vi kan ha positiv påverkan på arbetare i värdekedjan genom 
vår inköpspraxis, som inkluderar att ställa hållbarhetskrav på 
leverantörer (uppförandekod för leverantörer) och genomföra 
leverantörsbedömningar och granskningar. Genom att kräva 
att leverantörer håller en hög standard på arbetsförhållanden 
i värdekedjan kan vi potentiellt bidra till att förbättra 
arbetsförhållandena för arbetare i värdekedjan. Vi genomför även 
leverantörsutbildning om arbetsrätt i Kina, vilket kan hjälpa till att 
sprida medvetenhet om arbetsrättigheter. Dessutom är vi medlem i 
RBA och Responsible Minerals Initiative (RMI).
Negativ påverkan Brister i värdekedjan 
relaterat till arbets-
förhållanden.
Vi kan ha negativ påverkan på arbets förhållanden uppströms- och 
nedströms i värdekedjan. Negativ påverkan inkluderar oskäliga 
arbetstider, brist på anständiga löner och ersättningar, hälso- och 
säkerhetsproblem, exploaterande rekryteringspraxis, exponering 
för farliga kemikalier och brist på föreningsfrihet och kollektiva 
förhandlingar. Arbetare som är särskilt utsatta för negativ påverkan 
inkluderar kvinnor, migrantarbetare, unga arbetare, HBTQ+, och 
etniska minoriteter.
Risk Ekonomiska 
konsekvenser 
relaterat till bristfälliga 
arbetsförhållanden i 
värdekedjan.
Om vi har negativ påverkan på arbetare i värde kedjan kan det 
ha ekonomiska konsekvenser för Dustin. Brist på anständiga 
arbetsförhållanden bland arbetare i värdekedjan kan utgöra 
anseenderisker för Dustin. Dessutom förväntas lagstiftning om 
mänskliga rättigheter och miljömässig due diligence (HREDD), såsom 
CSDDD, öka de ekonomiska riskerna med avseende på arbetare i 
värdekedjan.
Materiell påverkan, 
risk eller möjlighet Beskrivning
Lika behandling och möjligheter i värdekedjan
Positiv påverkan Krav, bedömningar 
och granskningar på 
mänskliga rättig heter 
i värdekedjan.
Vi kan ha viss positiv påverkan på arbetare i värdekedjan genom 
vår inköpspraxis, som inkluderar att ställa hållbarhetskrav på 
leverantörer (uppförandekod för leverantörer) och genomföra 
leverantörriskbedömningar och granskningar. Genom att kräva att 
leverantörer upprätthåller höga standarder för mänskliga rättigheter 
kan vi potentiellt bidra till att förbättra lika behandling och möjligheter 
för arbetare i värdekedjan.
Negativ påverkan Brister i värdekedjan 
relaterat till lika-
behandling och 
möjligheter
Vi kan ha negativ påverkan på lika behandling och möjligheter i 
uppströms- och nedströmsvärdekedjan. Arbetare i värdekedjan kan 
bli diskriminerade på grund av kön, könsidentitet, religion, politisk 
åsikt eller någon annan diskrimineringsgrund som definieras av 
Internationella arbetsorganisationen (ILO). Vi interagerar med 
ett stort antal leverantörer, varav vissa verkar i länder med svag 
tillämpning av mänskliga rättigheter och begränsad kapacitet att 
förebygga och mildra negativ påverkan på mänskliga rättigheter 
inom sina egna värdekedjor. Därmed finns det en risk att vi associeras 
med människorättskränkningar, inklusive negativ påverkan på lika 
behandling och möjligheter för alla. Särskilt utsatta grupper inkluderar 
kvinnor, migrantarbetare, unga arbetare, HBTQ+ individer och 
etniska minoriteter, som kan vara mer utsatta för diskriminering och 
trakasserier.
Risk/möjlighet Ekonomiska 
konsekvenser och 
anseendeskada
Om vi har negativ påverkan på lika behandling och möjligheter för 
arbetare i värdekedjan kan det ha ekonomiska konsekvenser för 
oss. Brist på lika behandling för arbetare i värdekedjan, t.ex. fall av 
diskriminering, kan resultera i anseendeskada.
Andra arbetsrelaterade rättigheter
Negativ påverkan Brist på tillfreds-
ställande levnads -
standard, tvångs-
arbete och 
barn arbete.
Vi kan ha negativ påverkan på andra arbets relaterade rättigheter i 
uppströms- och nedströms värdekedjan. Negativ påverkan inkluderar, 
men är inte begränsade till, brist på tillfredsställande levnadsstandard, 
tvångsarbete och barnarbete. Dokumenterade fall av tvångsarbete 
och modernt slaveri har hittats i leverantörskedjan till IT -företag, 
såsom i råmaterialutvinnings- och tillverkningsfasen. Därför är vi 
relaterade till en risk för negativ påverkan.
Risk/möjlighet Ekonomisk påverkan 
och anseendeskada
Om vi har negativ påverkan på arbetare i värde kedjan kan det ha 
ekonomiska konsekvenser för oss. Att inte främja arbetsrelaterade 
rättigheter, t.ex. fall av barnarbete och tvångsarbete, i värdekedjan kan 
resultera i anseendeskada för oss.
52       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2023/24
Företaget                 Affärsmodell                 Strategisk riktning                 Aktie och aktieägarna                 Förvaltningsberättelse                 Finansiell information                 Övrig information

===== SIDA 53 =====

Ansvarsfullt företagande
Vi arbetar för att våra produkter ska vara 
säkra och tillförlitliga för våra kunder. Genom 
noggranna kontroller och ansvarsfull hantering 
i hela produktens livscykel säkerställer vi hög 
kvalitet och pålitlighet.
Innehåll
ESRS G1 Ansvarsfullt företagande 54 
I detta avsnitt beskriver vi hur vi säkerställer 
ett ansvarsfullt företagande, inklusive produkt-
säkerhet, påverkan, risker och möjligheter. För 
information om affärsetik och antikorruption,  
se sida 83.
53       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2023/2453       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2023/24
Företaget                 Affärsmodell                 Strategisk riktning                 Aktie och aktieägarna                 Förvaltningsberättelse                 Finansiell information                 Övrig information

===== SIDA 54 =====

Förhållningssätt
Alla avtal med leverantörer och distributörer 
inkluderar krav på att produkter som säljs 
till oss följer gällande lagar och regler inom 
EU. För produkter som importeras från 
exempelvis Kina för våra egna varumärken, 
följs strikta interna rutiner och riktlinjer för att 
säkerställa att dessa produkter uppfyller höga 
säkerhetsstandarder. Våra policydokument 
distribueras och implementeras genom hela 
organisationen för att säkerställa att alla 
avdelningar och anställda är medvetna om och 
följer dessa riktlinjer.
Som en del av vårt övergripande säkerhets-
arbete samarbetar vi med marknadsledande 
specialister som Truesec för att skydda 
kunder mot cyberhot, inklusive ransomware-
attacker. Detta gör att vi kan erbjuda både 
grund läggande skydd och avancerade 
säkerhetslösningar som hanterar högt ställda 
krav på informationssäkerhet, till exempel 
enligt GDPR.
För att hålla oss uppdaterade med aktuella 
lagar och regler, används verktyg för 
bevakning. Vi tar även emot information 
från branschorganisationer och relevanta 
myndigheter i Norden och Benelux. För mer 
information om ansvarsfullt företagande, 
vänligen se bolagsstyrningsrapporten på 
sidorna 77–85.
Ansvarsfullt företagande
Produktsäkerhet
ESRS G1
Policyer1
• Uppförandekod för leverantörer.
Framsteg under året
• Regelbundet uppdaterat vår kunskap om 
produktrelaterad lagstiftning i EU.
• Aktivt deltagit i seminarier och forum för 
att utbyta kunskap och erfarenheter inom 
produktsäkerhet.
Mål
Vårt huvudsakliga mål är att alla produkter 
vi säljer ska uppfylla de lagstadgade kraven 
inom EU samt specifika lokala regler för 
våra olika marknader. Genom att följa 
dessa lagar och regler samt genomföra 
regelbundna säkerhetskontroller strävar vi 
efter att minimera riskerna för våra kunder och 
användare.
Resultat mål
• De produkter vi säljer uppfyller de 
lagstadgade kraven inom EU.
Materiell påverkan,  
risk eller möjlighet Beskrivning
Skydd av visselblåsare
Negativ påverkan Brister relaterat till skydd 
av visselblåsare.
Vi kan negativt påverka skyddet av visselblåsare om individer 
som rapporterar missförhållanden eller oegentligheter 
inte skyddas tillräckligt. Negativ påverkan kan uppstå 
om visselblåsare avslöjas och/eller om personer som har 
beviljats visselblåsarstatus utsätts för hämnd.
Företagskultur
Positiv påverkan Hälsosam och gemensam 
företagskultur.
Vi anser att det är viktigt att hela företaget delar lika 
värderingar när det gäller ansvarsfulla affärsmetoder 
och försöker därför skapa en gemensam företagskultur. 
Företagskulturen kommer att påverka medarbetarnas 
beteende och integritet, samt säkerställa efterlevnad 
av riktlinjer och regler. Detta minskar risken för negativ 
påverkan, såsom brott mot uppförandekoden.
Hantering av leverantörsrelationer inklusive betalningspraxis
Positiv påverkan Bra leverantörsrelationer. Vi kan potentiellt ha positiv påverkan på leverantörsrelationer 
om vi aktivt stödjer leverantörer, inklusive att säkerställa 
rättvisa betalningspraxis.
Risk/möjlighet Ökad effektivitet genom 
goda leverantörs-
relationer.
Som återförsäljare är vi beroende av goda relationer med 
våra leverantörer. Att bygga stabila, förtroendebaserade 
partnerskap med leverantörer kan leda till kostnads- och 
tidsbesparingar, vilket i slutändan gynnar vår verksamhet.
Korruption och mutor
Negativ påverkan Komplex värdekedja. I vår bransch kan risker kring korruption och mutor 
uppstå i värdekedjan, från utvinning av råmaterial till 
avfallshantering. Riskerna tenderar att öka i värdekedjan då 
IT -företag i allmänhet förlitar sig på komplexa värdekedjor 
som involverar flera leverantörer och underleverantörer. 
Korruption och mutor kan förekomma när leverantörer 
eller underleverantörer engagerar sig i oetiska metoder 
för att säkra kontrakt, såsom att erbjuda mutor till 
upphandlingsansvariga eller använda kontakter för att få 
fördelaktig behandling.
Risk/möjlighet Anseenderisk. Korruption inom vår verksamhet kan utgöra betydande 
anseenderisker och resultera i böter. Dessutom kan 
korruption inom värdekedjan ytterligare skada vårt 
anseende.
G1
Ansvarsfullt företagande
1 För mer information om respektive policy, se sida 48.
54       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2023/24
Företaget                 Affärsmodell                 Strategisk riktning                 Aktie och aktieägarna                 Förvaltningsberättelse                 Finansiell information                 Övrig information

===== SIDA 55 =====

Övrig hållbarhetsinformation
Innehåll
Kompletterande hållbarhetsinformation 56
TCFD-rapportering: Klimatrelaterade   
finansiella risker och möjligheter  57
Hållbarhetsnoter  58
Rapportering enligt EU:s taxonomiförordning 61
I detta avsnitt presenteras kompletterande 
hållbarhets information, inklusive TCFD-rapportering, 
hållbarhetsnoter och EU-taxonomi rapportering.
55       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2023/24
Företaget                 Affärsmodell                 Strategisk riktning                 Aktie och aktieägarna                 Förvaltningsberättelse                 Finansiell information                 Övrig information

===== SIDA 56 =====

Kompletterande hållbarhetsinformation
Hållbarhetslänkat lån
Under 2021 ingick vi en kreditfacilitet om 
cirka 5 miljarder kronor med Handelsbanken, 
Nordea och Swedbank. Under 2021 
omvandlades faciliteten till ett hållbarhets-
länkat lån, vilket innebär att faciliteten är direkt 
kopplad till utfallet av hållbarhetsarbetet. Den 
hållbarhetslänkade kreditfaciliteten stärker 
vår finansiella flexibilitet och inkluderar 
samtidigt incitament för ett framgångsrikt 
hållbarhetsarbete. Uppfyller vi uppsatta 
hållbarhetskriterier erhåller vi en årlig 
ränterabatt, uppnår vi dem inte innebär det en 
större årlig ränteutgift. Både verksamheten i 
Norden och i Benelux ingår i rapporteringen. 
För mer information läs mer i Not 24 på 
sidorna 106–107 .
De KPI:er som överenskommits med 
bankklubben och som påverkar 
räntemekanismen är:
• Klimatpåverkan: Kg CO2e per sändning från 
våra centrallager till kund 
• Cirkularitet: Antal återtagna enheter (PC, 
surfplattor, telefoner och skärmar) 
Utfall KPI klimatpåverkan
För verksamhetsåret 2023/24 uppgår 
klimatpåverkan, mätt i kg CO2e per sändning, 
till 0,75 (0,78). Målet för 2023/24 uppgick 
till 0,75 kg CO2e per sändning. Minskningen 
av intensiteten har delvis uppnåtts genom 
samverkan med våra logistikpartners samt 
inköp av biobränsle. Under perioden har även 
mätmetoder förfinats då vi kunnat inhämta 
en större andel verklig data avseende utsläpp 
från våra transportpartners i Wijchen. Under 
perioden har även definitionen av sändningar 
uppdaterats för sändningar i Wijchen för att 
bättre harmonisera definitionerna mellan 
regionerna. Nuvarande definition avser unika 
enheter paket, pallar och övriga kollin. I den 
tidigare definition avsåg en sändning en 
samlad mängd enheter av paket, pallar och 
övriga kollin. Detta får till effekt en ökad mängd 
sändningar som har haft effekt på intensiteten. 
I utsläppsdata och antal sändningar från 
Wijchen ingår även vissa returer. Dessa 
bedöms dock inte påverka intensitetsmåttet. 
Läs mer om hur vi räknar på sidorna 120–121. 
Utfall KPI cirkularitet
För verksamhetsåret 2023/24 uppgår 
cirkularitet, mätt i antalet återtagna enheter 
(omfattar enbart PC, surfplattor, telefoner 
och skärmar), till 763 815. Målet för 2023/24 
uppgick till 433 000 enheter. Läs mer på  
sidan 41.
Ansvarsfull skattepraxis
Transparent, rättvis och etisk skattepraxis 
är en del av grunden för Dustins affärs-
verk samhet. Dustin arbetar enligt interna 
kontrollrutiner och följer lokal lagstiftning och 
internationellt överenskomna principer för 
att säkerställa att det betalas den skatt som 
enligt lag ska betalas i olika jurisdiktioner. 
Den totala skatten som betalades under 
räkenskapsår 2023/24 uppgick till 174 miljoner 
kronor (88). Notera att betald skatt kan skilja 
mot kostnadsförd skatt, då kassaflödet och 
kostnad kan uppstå i olika perioder. 
Årets 10 aktiviteter för social jämlikhet
1. Lansering av "Dustin Responsible Supply 
Chain Report" på alla marknader, vilket 
stärker vår transparens inom due diligence 
i värdekedjan
2. Förbättrad transparens i leverantörskedjan
3. Utökad riskkartläggning för leverantörer
4. Revisioner av fabriker som tillverkar våra 
egna varumärkesprodukter
5. Pilottest av självutvärdering för 
fabriker som tillverkar våra egna 
varumärkesprodukter
6. Extern åtkomst till visselblåsarsystemet
7. Lansering av ett program för “Workers' 
Voice” i fabriker
8. Ökad inkludering i rekryteringsprocessen
9. Ökade incitament för hållbarhet
10. Lansering av policy för åtgärdsprogram
Betald inkomstskatt, MSEK 23/24 22/23
Sverige -46 -38
Finland -5 -4
Danmark -16 -19
Nederländerna -51 2
Norge -36 -29
Belgien -19 1
Övrigt - -1
Summa -174 -88
56       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2023/24
Företaget                 Affärsmodell                 Strategisk riktning                 Aktie och aktieägarna                 Förvaltningsberättelse                 Finansiell information                 Övrig information

===== SIDA 57 =====

TCFD-rapportering: Klimat relaterade finansiella risker och möjligheter
Processen
Vi rapporterar enligt TCFD:s 
rekommendationer och bedömer både 
omställningsrisker och fysiska risker. 
Bedömningen täcker både akuta och kroniska 
risker, samt omställningsrisker relaterade till 
bland annat anseende, teknik, marknad, policy 
och juridiska faktorer. Den omfattar både 
uppströms- och nedströmsaktiviteter samt 
den dagliga verksamheten. Den potentiella 
ekonomiska effekten utvärderas på samma 
sätt som andra risker. Det monetära resultatet 
från årets klimatscenarioanalys har inkluderats 
i den genomförda känslighetsanalysen för 
nedskrivningstest av goodwill. Under 2023 
satte vi upp ett finansiellt mål att minska ton 
CO2e/MSEK nettoomsättning med 25 procent 
över en treårsperiod, som en del av vårt 
hållbarhetsmål att vara klimatneutrala 2030. 
Läs mer om våra identifierade klimat relaterade 
risker och möjligheter utifrån två olika 
scenarier på denna sida, beskrivning av risker 
relaterade till klimatförändringar på sidan 73 
och om känslighetsanalysen på sidan 99.
Identifierade risker och möjligheter
De risker och möjligheter som vi har 
identifierat och som har störst påverkan är:
Omställningsrisker
• Företagets bidrag till klimatomställningen 
gentemot konkurrenter leder till minskat 
förtroende och förlorade kunder.
• Förändringar i kunders behov och krav 
på produkter och tjänster med lägre 
klimatpåverkan resulterar i minskad 
försäljning.
• Förlängd användningstid och produktlivs- 
cykel innebär framskjutna köpbeslut.
• Minskad förmåga att attrahera investeringar 
och hantera finansiella kreditrisker om vi inte 
påskyndar hållbarhetsagendan och åtgärder 
i linje med förväntningarna från marknaden.
Fysiska risker
• Ökad allvarlighetsgrad av framtida 
extrema väderhändelser leder till minskad 
produktionskapacitet och pålitlighet i 
datacenter.
• Ökad allvarlighetsgrad av framtida extrema 
väderhändelser innebär störningar i värde-
kedjan och därmed minskad efterfrågan på 
produkter.
Möjligheter
• Förbättrade processer och effektivisering ökar 
resurseffektiviteten och kapital tillgången.
• Ökad efterfrågan på cirkulära affärsmodeller 
bidrar till att växa vårt erbjudande och 
omsättning kopplat till tjänster och återtag.
Styrning
Årets klimatscenarioanalys genomfördes och 
godkändes av en arbetsgrupp bestående av 
utvalda personer från organisationen och 
hållbarhetsteamet. Klimatscenarioanalysen 
presenterades för och godkändes av risk-
kommittén. Processen har även utvärderats 
av tredje part som en del i förberedelserna 
för CSRD. Läs mer om Dustins översikt av 
klimatrelaterade risker och möjligheter på 
sidan 73.
Riskhantering
Risker relaterade till vår klimatpåverkan ingår 
i vår koncernövergripande riskhanterings-
process. Läs mer om vår process för att 
identifiera, hantera och redovisa klimat-
relaterade risker och möjligheter på den 
här sidan och om vår övergripande risk-
hanteringsprocess på sidorna 71–76.
Mätvärden och mål
Vi har lagt en grund för att bedöma risker 
och möjligheter som är materiella för oss 
och arbetar kontinuerligt för att utveckla 
denna process. Som ett nästa steg i vårt 
engagemang med att minska vår påverkan 
på klimat och miljö så har vi under året åtagit 
oss att ansluta oss till SBTi. Läs mer om 
klimatrelaterade mätvärden och mål samt 
utfall på sidorna 33, 37 och 58–59.
Scenarioanalys
Under året uppdaterade vi vår scenarioanalys 
kopplat till klimatförändringar. Analysen 
baserades på två scenarier, RCP 8,5 
(Representative Concentration Pathway) 
repektive IEA (International Energy Agency) 
NZE (Net Zero Emissions):
• RCP 8.5: Bedömer fysisk påverkan vid 
begränsade policyändringar och åtgärder, 
beskrivs ofta som business-as-usual, med en 
temperaturhöjning över 4°C.
• IEA NZE: Bedömer möjliga 
omställningseffekter i en framtid där 
Parisavtalet nås och den globala ekonomin 
övergår till låga utsläpp av växthusgaser.
Kvantifiering av risker och möjligheter
Scenarioanalysen kvantifierade tidigare 
identifierade risker och möjligheter, 
konkretiserade riskminimerande åtgärder och 
implementerade aktiviteter som stödjer vårt 
strategiarbete. Vi tydliggjorde riskdefinitioner, 
orsak och effekter för risker samt kopplingen 
till ESRS (European Sustainability Reporting 
Standards) och klimatrelaterade risker. Vi har 
genomfört bedömningen på kort, medellång 
och lång sikt men endast kvantifierat risker 
och möjligheter på kort sikt. I enlighet med 
rekommendationerna i ESRS E1 använde vi 
tidshorisonterna:
• Kort sikt: Nästa rapporteringsperiod
• Medellång sikt: innan 2030
• Lång sikt: efter 2030
För fjärde året i rad har vi använt T ask Force on Climate-related Financial Disclosures (TCFD) 
för att redovisa klimatrelaterade finansiella risker och möjligheter. Ramverket hjälper oss att 
identifiera, hantera och rapportera den finansiella påverkan klimatf örändringar har på vår 
verksamhet, snarare än enbart den påverkan vi har på klimatet.
57       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2023/24
Företaget                 Affärsmodell                 Strategisk riktning                 Aktie och aktieägarna                 Förvaltningsberättelse                 Finansiell information                 Övrig information

===== SIDA 58 =====

Hållbarhetsnoter
HNot 1      Växthusgasutsläpp
Scope 1
Vi har totalt 16 ägda fordon, varav sju lastbilar 
i Nederländerna. I Nederländerna har två bilar 
tillkommit jämfört med föregående år. Nytt för i år 
är att lastbilarna i Nederländerna börjat använda 
HVO som drivmedel istället för diesel. Förbrukningen 
av naturgas för uppvärmning i egna lokaler i 
Nederländerna har ökat, främst på grund av en 
förbättrad beräkningsmodell som nu tar hänsyn 
till anläggningstyp. För majoriteten av lokalerna 
baseras gasförbrukningen på uppskattningar, men 
arbete pågår för att samla in faktiska data.
Scope 2
De nyöppnade kontoren i Leiden, Groningen och 
Rotselaar har nu inkluderats i rapporteringen. 
Samtidigt har flera kontor stängts, medan lagret 
i Wijchen expanderat med 2 700 m². Energi- och 
kyla- förbrukningen har minskat under året, både 
vad gäller lokaler och datacenter. Minskningen beror 
delvis på att en dubbelrapportering av kyla och 
elektricitet upptäckts och åtgärdats. I enstaka fall 
baseras energidata och utsläpp på tidigare fakturor 
eller föregående period. Utsläppen redovisas enligt 
de marknads- och platsbaserade metoderna.
Scope 3 
Kategori 1: Produktion av köpta varor och tjänster
Försäljningsmixen har förändrats, där försäljningen 
av skärmar med hög utsläpps intensitet minskat, 
vilket har haft en påverkan på minskade utsläpp 
inom denna kategori. Arbetet med att förbättra 
kvaliteten på data fortsätter.
Kategori 4: Uppströms transport och distribution
Se Kategori 1: Produktion av köpta varor och tjänster
Kategori 6: Affärsresor
Affärsresor med flyg och tåg ingår, med undantag 
för enheter som står för mindre än 5 procent av de 
totala utsläppen inom kategorin. Riktlinjerna för 
affärsresor har uppdaterats, och samtliga resor 
bokas nu via samma resebyrå. Nytt för i år är att 
tågresor automatiskt följs upp via resebyrån.  
Kategori 8: Uppströms leasade tillgångar – 
 externa datacenter
Alla datacenter som Dustin driver redovisas nu 
under Scope 2. I enstaka fall baseras energidata och 
utsläpp på tidigare fakturor eller föregående period.
Kategori 8: Uppströms leasade tillgångar – fordon
I Wijchen har man under året infört HVO som 
drivmedel för leasade lastbilar. Antalet elfordon har 
ökat, och är nu 86 stycken i Norden, jämfört med 41 
föregående år. Utsläppen baseras på tillverkarens 
WL TP-värden eller NEDC, samt fakturor från 
perioden. Läs mer under Redovisningsprinciper för 
hållbarhet på sidorna 120–121. 
Kategori 9: Nedströms transport och distribution
Utsläppen har minskat på grund av färre transporter, 
vilket i sin tur är en följd av minskad försäljning. 
Samtidigt har antalet "drop shipments" ökat i Belgien 
och genom Bring i Norge. I Sverige har utsläppen 
minskat primärt på grund av PostNords projekt med 
grönt bränsle, som avslutades vid årsskiftet. Partners 
vars transporter utgör mindre än 5 procent av de 
totala utsläppen på helår i kategorin har exkluderats.
Kategori 11: Användning av sålda produkter
Schablonberäkning för användarfasen som utgår 
från årets försäljning och emissions faktorer för 
respektive produkt kategorier. Läs mer i kapitlet 
Redovisningsprinciper för hållbarhet på sidorna 
120–121.
T otal Scope 2 – platsbaserade: 1 137 tCO2e.
Scope Kategori 23/24 22/23
21/22 
(basår)
1 Egna fordon 160 220,0 238
1 Gas 567 280,8 -
1 Total scope 1 – direkta utsläpp från egna fordon och gas 727 501 238
2 Total scope 2 – indirekta utsläpp – marknadsbaserade 570 597 486
3 Kategori 1: Produktion av inköpta varor och tjänster 913 868 1 039 990 1 132 000
3 Kategori 4: Uppströms transport och distribution 10 195 11 288 11 000
3 Kategori 6: Affärsresor 572 823 289
3 Kategori 8: Uppströms leasade datacenter 3 7 60
3 Kategori 8: Uppströms leasade fordon 984 1338 1 280
3 Kategori 9: Nedströms transport och distribution 652 763 1 326
3 Kategori 11: Användning av sålda produkter 231 746 256 335 287 000
3 Totalt scope 3  1 158 020 1 310 544 1 432 955
Totalt ton CO2e 1 159 317 1 311 642 1 433 679
Växthusgasutsläpp (ton CO 2e)
58       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2023/24
Företaget                 Affärsmodell                 Strategisk riktning                 Aktie och aktieägarna                 Förvaltningsberättelse                 Finansiell information                 Övrig information

===== SIDA 59 =====

Egen bränsleförbrukning 23/24 22/23 21/22
Naturgas (nm 3)  318 534 146 658 1 n/a
Bensin (liter) 211 821  17 321 n/a
Diesel (liter) 161 701  67 447 n/a
HVO (liter)  36 513  n/a n/a
Inköpt energi för förbrukning (MWh)
Elektricitet 6 921 7 416 6 366
Värme 2 089 2 370 2 090
Kyla 135 503 391
Totalt 9 145 10 289 8 847
Växthusgasutläpp (ton CO 2e) 23/24 22/23 21/22
Scope 1 - Direkta utsläpp  727  501 238
Scope 2 - Indirekta utsläpp  570  597  486 
Scope 3 - Indirekta Övriga utsläpp 1 158 020  1 310 544  1 432 955 
Totalt 1 159 317  1 311 642  1 433 679 
Mål2 23/24 22/23 21/22
46 ton CO2e / MSEK nettoförsäljning till 25/26  54  56  61 
100% inköpt förnybar el för kontor, lager och datacenter 85  81  973
1,30 energieffektivitet (PUE) i hyrda datacenter till 2025/26  1,29  1,32  n/a 
0,75 kg CO2e / leverans från Dustin till kunder 0,75 0,78 0,79
Energiförbrukning
Andel verksamhetsområden  
som genomgått en årlig 
riskbedömning 23/24 22/23 21/22 20/21 19/20 18/19 17/18 16/17
Dustin Group 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
Andel medarbetare som 
genomfört webbutbildning  
i vår uppförandekod 23/24 22/23 21/22 20/21 19/20 18/19 17/18 16/17
Dustin Group 94,8% 92,7% 91,1% 93,6% 96,7% 85,6% 87,7% 94,1%
1 Jämförelsetalet avseende gasförbrukning för helår 2022/2023 har uppdateras, då tidigare siffra varit underrapporterat   
 och inte återspeglat hela året. Förändringen avser rättelse av fel.
2 Vi har under året valt att ta bort målet om klimatneutralitet i egen verksamhet till 2025/26 då vi har påbörjat arbetet  
med att anpassa våra mål för scope 1 och 2 enligt strukturen i Science Based T argets och har som ambition att presentera 
fullständiga mål enligt SBTi nästa år.
3 Endast Norden
59       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2023/24
Företaget                 Affärsmodell                 Strategisk riktning                 Aktie och aktieägarna                 Förvaltningsberättelse                 Finansiell information                 Övrig information

===== SIDA 60 =====

Antal anställda 1,2,8
Tillvidare-
anställda
Heltids- 
anställda
Deltids- 
anställda
Tillfälligt 
anställda
Icke- 
garanterade 
timmar8 FY23/24
Nederländerna totalt 676 714 159 197 - 873
Nederländerna män 563 628 89 154 - 717
Nederländerna kvinnor 113 86 70 43 - 156
Sverige totalt 730 775 5 11 - 780
Sverige män 469 497 4 7 - 501
Sverige kvinnor 261 278 1 4 - 279
Finland totalt 221 190 31 - - 221
Finland män 164 149 15 - - 164
Finland kvinnor 57 41 16 - - 57
Norge totalt 152 152 5 7 - 159
Norge män 107 107 1 5 - 112
Norge kvinnor 45 45 4 2 - 47
Danmark totalt 178 175 8 3 2 183
Danmark män 136 138 3 3 2 141
Danmark kvinnor 42 37 5 - - 42
Belgien totalt 81 74 8 1 - 82
Belgien män 54 48 6 - - 54
Belgien kvinnor 27 26 2 1 - 28
T otalt 2 038 2 080 216 219 2 2 298
Nyanställda 1 < 30 år 30-50 år > 50 år FY23/24 FY22/238
Nederländerna 
totalt 73 101 18 192 144
Nederländerna 
män 58 80 14 152 -
Nederländerna 
kvinnor 15 21 4 40 -
Sverige totalt 39 53 8 100 131
Sverige män 28 28 4 60 -
Sverige kvinnor 11 25 4 40 -
Finland totalt 5 10 1 16 19
Finland män 4 5 1 10 -
Finland kvinnor 1 5 - 6 -
Norge totalt 10 11 1 22 25
Norge män 7 8 1 16 -
Norge kvinnor 3 3 - 6 -
Danmark totalt 9 21 4 34 41
Danmark män 8 15 3 26 -
Danmark kvinnor 1 6 1 8 -
Belgien totalt 8 13 1 22 19
Belgien män 2 11 1 14 -
Belgien kvinnor 6 2 - 8 -
T otalt 386 379
Könsfördelning och medelålder 1, 3 FY23/24 FY22/23
Andel kvinnor i Dustins ledning % 83 57
Andel män i Dustins ledning % 17 43
Andel kvinnor i Dustins styrelse % 43 38
Andel män i Dustins styrelse % 57 63
Andel kvinnor i Dustins Management % 29 30
Andel män i Dustins Management % 71 70
Andel kvinnor i Dustins arbetsstyrka % 27 28
Andel män i Dustins arbetsstyrka % 73 72
Medelålder i Dustins ledning, år 47 -
Medelålder i Dustins styrelse, år 58 -
Konsulter 1, 4, 8 FY23/24
Antal konsulter som arbetar inom Dustin 482
T otal årlig ersättning 1, 7 FY23/24
Mediankompensation (MSEK) 0,5
Ersättningsgrad 6 12,83
Anställda som berörs av kollektivavtal 6 FY23/24 FY22/23
Andel anställda som berörs av kollektivavtal 45% 44%
Avslutade 
anställningar 1 < 30 år 30-50 år > 50 år FY23/24 FY22/238
Nederländerna 
totalt 57 131 46 234 257
Nederländerna 
män 44 102 38 184 -
Nederländerna 
kvinnor 13 29 8 50 -
Sverige totalt 33 78 15 126 153
Sverige män 18 38 10 66 -
Sverige kvinnor 15 40 5 60 -
Finland totalt 3 12 4 19 28
Finland män 3 9 3 15 -
Finland kvinnor - 3 1 4 -
Norge totalt 5 10 2 17 26
Norge män 3 5 - 8 -
Norge kvinnor 2 5 2 9 -
Danmark totalt 9 27 2 38 64
Danmark män 6 19 2 27 -
Danmark kvinnor 3 8 - 11 -
Belgien totalt 7 5 1 13 21
Belgien män 4 3 1 8 -
Belgien kvinnor 3 2 - 5 -
T otalt 447 549
2 Långtidsfrånvaro (mer än 3 månader) är utesluten för tillsvidareanställda. Tillsvidareanställda omfattar inte anställda under provanställning
Heltids- och deltidsanställda inkluderar provanställda. Vi har 35 provanställda fram till slutet av 31 augusti 2024.
3 ”Management” definieras som alla chefer inom organisationen som har medarbetaransvar. VD ingår ej. T otalt antal och procentandel per
balansdag 31 augusti 2024.
1 Medarbetardata samlas in i ett separat HR-system. Konsolideringsprinciperna för medarbetardata inkluderar alla majoritetsägda bolag i
koncernen. Personer som är föräldralediga eller långtidsfrånvarande inkluderas ej. Konsulter är inte inkluderade i siffrorna för medarbetardata. 
Siffrorna avser antal medarbetare i slutet av räkenskapsåret. Med chef menas person med personalansvar. 
5 T otalt antal anställda för Sverige (SE) och Finland (FI) dividerat med totala antal anställda för Dustin per balansdag 31 augusti 2024. 
4 Konsulter togs endast från företag. Alla konsulter som var verksamma under 1 september 2023 till 31 augusti 2024 är inkluderade, inklusive alla
konsulter som har börjat eller slutat under året. Konsulter är inte en genomsnittlig data. Det faktiska antalet anställda. Detta är de enda personer
som inte är anställda inom Dustin. Denna data är ny för i år, vilket innebär att det inte finns någon jämförelsedata från tidigare år. De vanligaste
konsultrollerna inkluderar projektledning, interimslösningar för linjebefattningar samt specialistrådgivning inom specifika områden.
6 Avser ersättning som ett förhållande mellan Dustins högst betalda individ och medianersättningen i organisationen.  
    Högst betalda individ i organisationen är VD. Se ersättningsrapport sidorna 125–127 för mer information.
7 Lönesiffrorna och ersättningsgraden för 2023-2024 baseras på genomsnittliga fasta löner, oavsett anställningstid under året.  
  Bonus och andra rörliga ersättningar har inte inkluderats i årets beräkningar, men vi planerar att införa detta i nästa års rapportering.
8 Nya beräkningar för FY22/23 vilket gör att det saknas jämförelsetal.
HNot 2      Personaldata
60       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2023/24
Företaget                 Affärsmodell                 Strategisk riktning                 Aktie och aktieägarna                 Förvaltningsberättelse                 Finansiell information                 Övrig information

===== SIDA 61 =====

Bakgrund
EU-taxonomin är ett gemensamt klassificerings -
system som definierar vilka ekonomiska aktiviteter 
som är miljömässigt hållbara. Taxonomin hjälper 
investerare att identifiera och jämföra hållbara 
investeringar genom att bolag redovisar hur stor 
del av deras verksamhet som omfattas och är 
förenlig med taxonomin. För att en ekonomisk 
aktivitet ska klassas som hållbar måste den 
väsentligt bidra till minst ett av de sex utpekade 
miljömålen, inte orsaka betydande skada på 
något av de övriga målen, samt uppfylla sociala 
minimiskyddsåtgärder enligt OECD:s riktlinjer 
för multinationella företag och FN:s principer för 
mänskliga rättigheter. 
Dustin omfattas av EU:s direktiv om icke-finansiell 
rapportering, vilket innebär att vi behöver uppge 
i vilken utsträckning våra ekonomiska aktiviteter 
uppfyller kraven i EU-taxonomin. 
Taxonomin för Dustin  
Verksamhet som omfattas av taxonomin är sådan 
verksamhet som beskrivits i de delegerade akterna 
och för vilka tekniska granskningskriterier finns. 
För rapporteringen som avser 2023/24 är första 
gången Dustin rapporterar på alla sex miljömål 
och därmed även inkluderar målen för  vatten och 
marina resurser, förebyggande och begränsning 
av föroreningar, cirkulär ekonomi och biologisk 
mångfald. Dustin har sedan tidigare rapporterat för 
målen som avser anpassning till klimatförändringar.  
EU-taxonomin innehåller formuleringar och termer 
där det råder viss osäkerhet beträffande tolkningen 
och som kan leda till förändringar av redovisningen 
om osäkerhetsmomenten i efterhand tydliggörs av 
EU. Det finns en risk att de redovisade nyckeltalen 
måste bedömas annorlunda. Vår tolkning 
presenteras i följande avsnitt. 
Redovisningsprinciper  
Ekonomisk verksamhet som omfattas av taxonomin 
Vi utvärderar årligen de ekonomiska aktiviteterna 
i EU-taxonomin mot Dustins verksamhet och har i 
år gjort bedömningen att verksamhet kopplat till 
våra datacenter samt vår verksamhet för återtag 
omfattas av EU-taxonomin. Utifrån de krav som 
ställs i de tekniska granskningskriterierna har vi 
kommit till slutsatsen att den verksamhet som 
omfattas av EU-taxonomin inte är fullt ut förenlig 
med EU-taxonomin för 2023/24.  
Ekonomiska aktiviteter som omfattas av men inte 
är förenliga med taxonomin under verksamhetsåret 
2023/24 är: 
• Databehandling, hosting och relaterade 
aktiviteter (CCM 8.1) 
Aktiviteten omfattar lagring och hantering 
av data vilket kopplar an till Dustins tjänste­
erbjudanden och datacenter. För närvarande 
uppfyller Dustins infrastruktur dock inte de krav 
som krävs för att aktiviteten ska anses förenlig. 
• Reparation, renovering och ombyggnad (CE 5.1) 
Aktiviteten omfattar reparation, renovering 
och ombyggnation av varor som har sålts och 
använts av kunder. Aktiviteten kopplar an till vårt 
erbjudande för återtag där vi återtar och säljer 
vidare elektronik som redan använts. Krav på att 
rapportera förenlighet gäller först från och med 
räkenskapsåret 24/25, och kan komma att bli 
aktuellt i kommande års rapportering.
• Försäljning av begagnade varor (CE 5.4) 
Aktiviteten är nära länkad till aktivitet CE 
5.1 och omfattar försäljning av begagnade 
elektronikvaror. Krav på att rapportera 
förenlighet gäller först från och med 
räkenskapsåret 24/25, och kan komma att bli 
aktuellt i kommande års rapportering.
Vi har också utvärderat ytterligare ekonomisk verk-
samheter som omfattas av EU-taxonomin: 
• Godstransporter på väg (CCM 6.6).
• Insamling och transport av avfall (CE 2.3).
Dustin har verksamhet som möter beskrivningen 
hos dessa ekonomiska aktiviteter. Ingen 
omsättning utifrån EU-taxonomins definition 
kan dock rapporteras för dessa verksamheter. 
Relaterade finansiella nyckeltal skulle utgöra 
driftsutgifter (OPEX) enligt taxonomins definitioner, 
men är inte väsentliga för vår affärsmodell. Därför 
har dessa ekonomiska verksamheter uteslutits från 
taxonomirapporteringen. 
Minimiskyddsåtgärder 
För att analysera vår efterlevnad av kraven 
på minimiskyddsåtgärder har vi använt oss 
av vägledningen "Final report on Minimum 
Safeguards" från Platform of Sustainable Finance.    
Orsaka inte betydande skada (DNSH) 
För de verksamheter som omfattas av EU-
taxonomin kan ingen bedömas vara förenlig 
med taxonomin utifrån de tekniska gransknings -
kriterierna baserat på den tillgängliga 
informationen från rapporteringsperioden. Ingen 
bedömning avseende att inte orsaka betydande 
skada utfördes för dessa aktiviteter under året. I 
de finansiella KPI-tabellerna listas de som att de 
omfattas men ej är förenliga.  
Metoder för att definiera och beräkna  
nyckeltal för taxonomin  
Våra tolkningar av taxonomins nyckeltals -
definitioner baseras på vägledning från 
taxonomins publikationer, vägledning från FAR 
(Föreningen auktoriserade revisorer), Frågor och 
svar om EU:s gröna taxonomi, samt samråd med 
externa hållbarhetsexperter. Tolkningarna av 
nyckeltalsdefinitionerna kan komma att ändras i 
framtiden när riktlinjerna för taxonomirapportering 
förtydligas och/eller rapporteringspraxis 
vidareutvecklas. Taxonomins tre nyckeltal 
definieras enligt följande av Dustin 2023/24:  
Omsättning definieras som externa intäkter 
enligt International Financial Reporting Standards 
(IFRS), vilket motsvarar externa intäkter i Dustin -
koncernens totalresultatrapporter, t.ex. inklusive 
endast kvarvarande verksamhet. Se Not 3.  
Kapitalutgifter  definieras på samma sätt som IFRS. 
Med kapitalutgifter avses: Tillägg till materiella och 
immateriella tillgångar under räkenskapsåret före 
avskrivningar, omvärderingar, inkl. nedskrivningar, 
för räkenskapsåret och undantaget förändringar 
av det verkliga värdet. Tillägg till materiella 
och immateriella tillgångar som härrör från 
rörelseförvärv. Leasingavtal som inte leder till 
redovisning av nyttjanderätt till tillgången ska inte 
anses vara kapitalutgifter. Tillägg till goodwill ingår 
inte i CAPEX. Se Noterna 11, 13 och 14. 
Driftsutgifter (OPEX) definieras som direkta 
kostnader som inte redovisas som tillgångar 
och som avser forskning och utveckling, 
byggnadsrenoveringsåtgärder, kortsiktiga 
hyresavtal, underhåll och reparationer och alla 
andra direkta utgifter relaterade till det dagliga 
underhållet av fastigheter, anläggningar och 
utrustning, som utförs av bolaget eller tredje part 
till vilken verksamhet har lagts ut på entreprenad, 
och som är nödvändiga för att säkerställa en 
fortsatt och effektiv funktion hos sådana tillgångar. 
Se Not 4.
Rapportering enligt EU:s taxonomiförordning
61       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2023/24
Företaget                 Affärsmodell                 Strategisk riktning                 Aktie och aktieägarna                 Förvaltningsberättelse                 Finansiell information                 Övrig information

===== SIDA 62 =====

Omsättning
Räkenskapsår År Kriterier för väsentligt bidrag
Kriterier avseende att inte orsaka  
betydande skada (H) (DNSH)
Ekonomiska verksam heter Kod Omsättning
Andel av 
omsättning 
2023/24
Begränsning av  
klimatförändringar
Anpassning till  
klimatförändringar
Vatten
Föroreningar
Cirkulär ekonomi
Biologisk mångfald
Begränsning av  
klimatförändringar
Anpassning till  
klimatförändringar
Vatten
Föroreningar
Cirkulär ekonomi
Biologisk mångfald
Minimiskyddsåtgärder
Andel förenliga med 
taxonomi-kraven (A.1.) 
eller som omfattas av 
taxonomi-kraven (A.2.) 
Omsättning år  
FY 2022/2023
Kategori   
möjliggörande  
verksamhet (19)
Kategori omställnings-
verksamhet (20)
MSEK %
J; N;  
N/EL
J; N;  
N/EL
J; N; N/
EL
J; N; N/
EL
J; N; N/
EL
J; N; N/
EL J/N J/N J/N J/N J/N J/N J/N % E T
A. VERKSAMHETER SOM OMFA TT AS AV T AXONOMIN
A.1 Miljömässigt hållbara (taxonomiförenliga) verksamheter 
- - -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  - - - - -
Omsättning för de miljömässigt hållbara (taxonomiförenliga) 
verksamheterna (A.1) - 0  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  - - -
varav möjliggörande verksamhet - -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  - -
varav omställningsverksamhet - -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  - -
A.2. Verksamheter som omfattas av taxonomin men som  
inte är miljömässigt hållbara (ej taxonomiförenliga) (g)
EL;  
N/EL (f)
EL;  
N/EL (f)
EL;  
N/EL (f)
EL;  
N/EL (f)
EL;  
N/EL (f)
EL;  
N/EL (f)
Databehandling, hosting och relaterade aktiviteter CCM 8.1 224 1% EL N/EL N/EL N/EL N/EL N/EL
Reparation, renovering och ombyggnad CE 5.1 85 0% N/EL N/EL N/EL N/EL EL N/EL
Försäljning av begagnade varor CE 5.4 165 1% N/EL N/EL N/EL N/EL EL N/EL
Omsättning för verksamheter som omfattas av taxonomin men  
som inte är miljömässigt hållbara (ej taxonomiförenliga) (A.2) 0 0% - - - 0% -
Omsättning för verksamheter som omfattas av taxonomin men som 
inte är miljömässigt hållbara (ej taxonomiförenliga) (A.2) 474 2% 1% - - - 1% -
A. Omsättning för verksamheter som omfattas av  
taxonomin (A.1 + A.2) 474 2% 1%  - - - 1% - 0%
B. VERKSAMHETER SOM INTE OMFA TT AS AV T AXONOMIN
Omsättning hos verksamheter som inte omfattas av taxonomin 21 008 98%
TOTAL T 21 482 100%
Andel av omsättning/total omsättning
(%)
T axonomi- 
förenlighet per  
mål (aligned)
Mål som omfattas 
av taxonomin 
(eligible)
CCM 0% 224
CCA - -
WTR - -
CE 0% 250
PPC - -
BIO - -
62       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2023/24
Företaget                 Affärsmodell                 Strategisk riktning                 Aktie och aktieägarna                 Förvaltningsberättelse                 Finansiell information                 Övrig information

===== SIDA 63 =====

CapEx
Räkenskapsår År Kriterier för väsentligt bidrag
Kriterier avseende att inte orsaka  
betydande skada (H) (DNSH)
Ekonomiska verksam heter Kod CapEx
Andel av 
kapital-
utgifter 
2023/24
Begränsning av  
klimatförändringar
Anpassning till  
klimatförändringar
Vatten
Föroreningar
Cirkulär ekonomi
Biologisk mångfald
Begränsning av  
klimatförändringar
Anpassning till  
klimatförändringar
Vatten
Föroreningar
Cirkulär ekonomi
Biologisk mångfald
Minimiskyddsåtgärder
Andel förenliga med 
taxonomikraven (A.1.) 
eller som omfattas av 
taxonomikraven (A.2.) 
Driftutguifter , år  
FY 2022/2023
Kategori  
möjliggörande 
verksamhet (19)
Kategori 
omställnings-
verksamhet (20)
MSEK %
J; N;  
N/EL
J; N;  
N/EL
J; N; N/
EL
J; N; N/
EL
J; N; N/
EL
J; N; N/
EL J/N J/N J/N J/N J/N J/N J/N % E T
A. VERKSAMHETER SOM OMFA TT AS AV T AXONOMIN
A.1 Miljömässigt hållbara (taxonomiförenliga) verksamheter 
- - -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  - - - - -
Kapitalutgifter för de miljömässigt hållbara (taxonomiförenliga) 
verksamheterna (A.1) 0 0%  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  - 0%
varav möjliggörande verksamhet - 0  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  - -
varav omställningsverksamhet - 0  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  - -
A.2. Verksamheter som omfattas av taxonomin men som  
inte är miljömässigt hållbara (ej taxonomiförenliga) (g)
EL;  
N/EL (f)
EL;  
N/EL (f)
EL;  
N/EL (f)
EL;  
N/EL (f)
EL;  
N/EL (f)
EL;  
N/EL (f)
Databehandling, hosting och relaterade aktiviteter CCM 8.1 0 0% EL N/EL N/EL N/EL N/EL N/EL
Reparation, renovering och ombyggnad CE 5.1 0 0% N/EL N/EL N/EL N/EL EL N/EL
Försäljning av begagnade varor CE 5.4 5 1% N/EL N/EL N/EL N/EL EL N/EL
Kapitalutgifter för verksamheter som omfattas av taxonomin  
men som inte är miljömässigt hållbara (ej taxonomiförenliga) (A.2) 5 1%  - - - - 1% -
A. Kapitalutgifter för verksamheter som omfattas av 
taxonomin (A.1 + A.2) 5 1%  -  - - - 1% - 0%
B. VERKSAMHETER SOM INTE OMFA TT AS AV T AXONOMIN
Kapitalutgifter hos verksamheter som inte omfattas av taxonomin 471 99%
TOTAL T 476 100%
Andel av Kapitalutgifter/totala kapitalutgifter
(%)
T axonomiförenlighet 
per mål (aligned)
Mål som 
omfattas av 
taxonomin 
(eligible)
CCM 0% 0
CCA - -
WTR - -
CE 0% 5
PPC - -
BIO - -
63       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2023/24
Företaget                 Affärsmodell                 Strategisk riktning                 Aktie och aktieägarna                 Förvaltningsberättelse                 Finansiell information                 Övrig information

===== SIDA 64 =====

Andel av driftutgifter/totala driftutgifter  
(%)
T axonomiförenlighet 
per mål (aligned)
Mål som 
omfattas av 
taxonomin 
(eligible)
CCM 0% 0
CCA - -
WTR - -
CE 0% 0
PPC - -
BIO - -
OpEx
Räkenskapsår År Kriterier för väsentligt bidrag
Kriterier avseende att inte orsaka  
betydande skada (h) (DNSH)
Ekonomiska verksam heter Kod OpEx
Andel av 
kapital-
utgifter 
2023/24
Begränsning av  
klimatförändringar
Anpassning till  
klimatförändringar
Vatten
Föroreningar
Cirkulär ekonomi
Biologisk mångfald
Begränsning av  
klimatförändringar
Anpassning till  
klimatförändringar
Vatten
Föroreningar
Cirkulär ekonomi
Biologisk mångfald
Minimiskyddsåtgärder
Andel förenliga med 
taxonomikraven (A.1.) 
eller som omfattas av 
taxonomikraven (A.2.) 
Driftutguifter , år  
FY 2022/2023
Kategori  
möjliggörande 
verksamhet (19)
Kategori 
omställnings-
verksamhet (20)
MSEK %
J; N;  
N/EL
J; N;  
N/EL
J; N; N/
EL
J; N; N/
EL
J; N; N/
EL
J; N; N/
EL J/N J/N J/N J/N J/N J/N J/N % E T
A. VERKSAMHETER SOM OMFA TT AS AV T AXONOMIN
A.1 Miljömässigt hållbara (taxonomiförenliga) verksamheter 
- - -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  - - - - -
Kapitalutgifter för de miljömässigt hållbara (taxonomiförenliga) 
verksamheterna (A.1) 0 0%  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  - 0%
varav möjliggörande verksamhet - 0  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  - -
varav omställningsverksamhet - 0  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  - -
A.2. Verksamheter som omfattas av taxonomin men som  
inte är miljömässigt hållbara (ej taxonomiförenliga) (g)
EL;  
N/EL (f)
EL;  
N/EL (f)
EL;  
N/EL (f)
EL;  
N/EL (f)
EL;  
N/EL (f)
EL;  
N/EL (f)
Databehandling, hosting och relaterade  
aktiviteter CCM 8.1 0 0% EL N/EL N/EL N/EL N/EL N/EL
Reparation, renovering och ombyggnad CE 5.1 0 0% N/EL N/EL N/EL N/EL EL N/EL
Försäljning av begagnade varor CE 5.4 0 0% N/EL N/EL N/EL N/EL EL N/EL
Kapitalutgifter för verksamheter som omfattas av taxonomin  
men som inte är miljömässigt hållbara (ej taxonomiförenliga) (A.2) 0 0%  - - - - 0% -
A. Kapitalutgifter för verksamheter som omfattas av  
taxonomin (A.1 + A.2) 0 0%  -  - - - 0% - 0%
B. VERKSAMHETER SOM INTE OMFA TT AS AV T AXONOMIN
Kapitalutgifter hos verksamheter som inte omfattas av taxonomin 10 100%
TOTAL T 10 100%
64       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2023/24
Företaget                 Affärsmodell                 Strategisk riktning                 Aktie och aktieägarna                 Förvaltningsberättelse                 Finansiell information                 Övrig information

===== SIDA 65 =====

Kärnenergirelaterade verksamheter
Rad Kärnenergirelaterade verksamheter
1 Företaget utför, finansierar eller är exponerat mot forskning, utveckling, 
demonstration och utbyggnad av innovativa elproduktionsanläggningar 
som producerar energi från kärnenergiprocesser med minimalt avfall från 
bränslecykeln.
Nej
2 Företaget utför, finansierar eller är exponerat mot uppförande och säker drift av 
nya kärntekniska anläggningar för produktion av el eller processvärme, inbegripet 
för fjärrvärme eller industriella processer, såsom vätgasproduktion, samt för 
säkerhetsuppgraderingar av dessa, med hjälp av bästa tillgängliga teknik
Nej
3 Företaget utför, finansierar eller är exponerat mot säker drift av befintliga 
kärntekniska anläggningar som producerar el eller processvärme, inbegripet för 
fjärrvärme eller industriella processer, såsom vätgasproduktion från kärnenergi, 
samt säkerhetsuppgraderingar av dessa
Nej
Fossilgasrelaterade verksamheter
4 Företaget utför, finansierar eller är exponerat mot uppförande eller drift av 
elproduktionsanläggningar som producerar el med hjälp av fossila gasformiga 
bränslen.
Nej
5 Företaget utför, finansierar eller är exponerat mot uppförande, renovering och drift 
av anläggningar för kombinerad produktion av värme/kyla och el med hjälp av 
fossila gasformiga bränslen.
Nej
6 Företaget utför, finansierar eller är exponerat mot uppförande, renovering och drift 
av värmeproduktionsanläggningar som producerar värme/kyla med hjälp av fossila 
gasformiga bränslen
Nej
65       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2023/24
Företaget                 Affärsmodell                 Strategisk riktning                 Aktie och aktieägarna                 Förvaltningsberättelse                 Finansiell information                 Övrig information

===== SIDA 66 =====

Finansiell översikt
Verksamheten 
Dustin Group AB (”Dustin”) är en ledande 
onlinebaserad IT-partner i Norden och Benelux. 
Vi hjälper våra kunder att ligga i framkant med 
rätt IT-lösning, vid rätt tidpunkt och till rätt pris. 
Med vår höga IT-kompetens, breda utbud och 
pragmatiska attityd blir vi en strategisk IT-
partner för främst små och medelstora företag 
men också för stora företag, offentlig sektor 
och konsumenter. Dustin är ett svenskt publikt 
aktiebolag med huvudkontor i Nacka Strand 
utanför Stockholm. Aktien noterades i segmentet 
Mid Cap på Nasdaq Stockholm den 13 februari 
2015.
Verksamheten består av två affärssegment:  
SMB (Small and Medium Sized Businesses) med 
en försäljningsandel om cirka 28% under 2023/24 
och LCP (Large Corporate and Public) med en 
försäljningsandel om cirka 72%. Vår försäljning 
sker främst online och kompletteras med 
rådgivande försäljning. 
Väsentliga händelser under året
• Styrelsen för Dustin beslutar om en fullt garanterad företrädesemission om cirka  
1 750 miljoner kronor, före emissionskostnader, för att reducera nettoskuldsättningen  
och stödja fortsatt lönsam tillväxt.
• En extra bolagsstämma beslutade att godkänna styrelsens beslut om en 
företrädesemission samt om ändring av bolagsordningen.
Q1
• Dustin förlängde sin befintliga hållbarhetslänkade långfristiga kreditfacilitet med ett år. 
Det nya avtalet löper till oktober 2026.
• Dustin anslöt sig till Science Based Targets-initiativet (SBTi), ett internationellt ramverk 
för företag som antar vetenskapligt baserade klimatmål för att begränsa den globala 
uppvärmningen.
Q4
Q2
• Årsstämman omvalde styrelseledamöterna Stina Andersson, Mia Brunell Livfors,  
Gunnel Duveblad, Thomas Ekman, Johan Fant, Tomas Franzén och Morten Strand.  
Vidare valde årsstämman Thomas Ekman till ny styrelseordförande.
• Företrädesemissionen övertecknades och tillförde bolaget cirka 1 750 miljoner  
kronor, före emissionskostnader. Antalet aktier ökade därmed till 453 300 104, varav  
452 475 104 stamaktier och 825 000 aktier av serie C.
• Styrelsen för Dustin har med stöd av bemyndiganden från årsstämman beslutat om en  
riktad nyemission och omedelbart återköp av 4 000 000 aktier av serie C, i enlighet med 
villkoren för det långsiktiga prestationsaktieprogrammet.Q3
Nettoomsättning
21 482 MSEK
Rörelseresultat
332 MSEK
Organisk omsättningstillväxt
-9,9%
Bruttomarginal
14,9%
Justerad EBIT A-marginal
2,6%
66       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2023/24
Företaget                 Affärsmodell                 Strategisk riktning                 Aktie och aktieägarna                 Förvaltningsberättelse                 Finansiell information                 Övrig information

===== SIDA 67 =====