Årsredovisning 2025

Automatiskt nyckeltalsindex

Detta är sökträffar och textkontext, inte verifierade eller normaliserade redovisningsvärden.

Fulltext

Dokumentet är delat för att hålla varje sida lätt att hämta. Del 1 · Del 2 · Del 3 · Del 4

===== SIDA 1 =====

2024
2025
Års- och hållbarhetsredovisning
1 september 2024–31 augusti 2025

===== SIDA 2 =====

Företaget
Året i korthet 3
Ledande onlinebaserad IT -partner  
i Norden och Benelux 4
Fem anledningar att investera i Dustin 5
VD har ordet 6
Affärsmodell
Våra affärssegment 8
Strategisk riktning
Destinationen för alla IT -behov 11
Långsiktiga trender för  
marknadsåterhämtning 12
Våra mål 13
Strategi för lönsam och hållbar tillväxt 14
Vår aktie och aktieägarna 18
Förvaltningsberättelse 20
Hållbarhetsarbete
Introduktion hållbarhet 21
Allmän information 22
Klimat och miljö 34
Rapportering enligt EU:s taxonomiförordning 49
Social påverkan 54
Ansvarsfullt företagande 69
Appendix 72
Styrning och utveckling
Finansiell översikt  76
Risker och riskhantering  81
Bolagsstyrningsrapport  87
Vår styrelse  91
Vår koncernledning  96
Finansiell information
Koncernens räkningar  100
Koncernens noter 102
Moderbolagets räkningar  119
Moderbolagets noter  121
Styrelsens underskrifter  125
Revisions- och granskningsberättelser  126
Övrig information
Årsstämma 2024/25 131
Ersättningsrapport  132
Flerårsöversikt  135
Härledning av alternativa nyckeltal  136
Definitioner  137
Ordlista 138
Finansiell kalender 138
Dustins års- och hållbarhetsredovisning sammanfattar verksamheten, det finansiella resultatet och vårt  
genomförda hållbarhetsarbete under verksamhetsåret 1 september 2024 – 31 augusti 2025. Dustin redovisar  
årligen finansiell information och hållbarhetsinformation integrerat i en gemensam rapport.
Den av revisorerna granskade årsredovisningen och koncernredovisningen för Dustin Group AB (publ) omfattar 
sidorna 20–125. Revisorerna har därutöver översiktligt granskat hållbarhetsredovisningen som har upprättats i 
enlighet med European Sustainability Reporting Standards (ESRS) och taxonomiförordningen. Den lagstadgade 
hållbarhetsrapporten definieras på sidan 20. Års- och hållbarhetsredovisningen publiceras på svenska och engelska. 
Den svenska versionen är originalversion. 
Dustin Group AB (publ) är ett svenskt publikt aktiebolag med huvudkontor i Nacka Strand utanför Stockholm.
Aktien är noterad i segmentet Mid Cap på Nasdaq Stockholm sedan 2015.
Postadress: Box 1194, 131 27 Nacka Strand
Besöksadress: Augustendalsvägen 7 , 131 52 Nacka Strand
Org. nr: 556703-3062 Säte: Stockholm
T elefon: 08-553 440 00, www.dustingroup.com
2       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2024/25
Företaget               Affärsmodell               Strategisk riktning               Aktie och aktieägarna               Förvaltningsberättelse               Finansiell information               Övrig information

===== SIDA 3 =====

Året i korthet
Året har präglats av en fortsatt utmanande marknad som en direkt följd av betydande 
makroekonomisk osäkerhet och en avvaktande investeringsvilja. För att möta 
marknadssituationen har vi arbetat aktivt under året med ett stort antal åtgärder  
för att öka effektiviteten och minska vår totala kostnadsbas.
Under 2024/25 har vi implementerat 
en ny organisation för ökat kundfokus 
och effektivitet, med tydligare ansvar för 
erbjudande och enskilda försäljningskanaler. 
Den nya organisationen möjliggjordes  
av den koncerngemensamma IT -plattformen 
som implementerades i Benelux under året. 
Som en följd av effektiviseringar relaterade  
till den nya organisationen har kostnads-
besparingar om närmare 200 miljoner  
kronor realiserats.
Under året genomfördes även en över tecknad 
företrädesemission om cirka 1 250 MSEK för 
att minska nettoskulden och därmed öka 
bolagets handlingsutrymme.
Med en stärkt finansiell position och en ny 
organisation på plats är vi väl positionerade  
för långsiktigt lönsam tillväxt.
Framsteg under året
• Fortsatt transformation med strategiskt 
fokus på företagskunder och standardiserat 
tjänsteerbjudande.
• Implementerat en ny organisation som 
möjliggör ett högre tempo i genom förandet 
av bolagets strategi.
• Genomfört effektiviseringsåtgärder med  
en årlig besparing om närmare 200 miljoner 
kronor.
Utmaningar under året
• Fördröjda investeringsbeslut och 
återhållsam efterfrågan som följd av det 
makroekonomiska läget.
• Implementeringen av den nya IT -plattformen 
i Nederländerna har medfört temporärt 
längre ledtider och högre kapitalbindning i 
varulager och kundfordringar.
• Lägre försäljningsvolymer och därmed 
negativa skaleffekter har påverkat 
rörelsemarginalen negativt.
Finansiell utveckling
Alla siffror i miljoner kronor om inte annat anges 24/25 23/24
Nettoomsättning 20 407 21 482
Organisk omsättningstillväxt (%) -3,3 -9,9
Bruttomarginal (%) 13,6 14,9
Justerad EBITA 286 551
Justerad EBITA-marginal (%) 1,4 2,6
Rörelseresultat (EBIT) -2 523 332
Årets resultat -2 631 53
Resultat per aktie före- och efter utspädning -2,92 0,08
Kassaflödet från den löpande verksamheten -74 147
Nettoskuld/ justerad EBITDA ggr 4,3 4,0
Avkastning på eget kapital (%) neg 0,8
3       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2024/25
Företaget               Affärsmodell               Strategisk riktning               Aktie och aktieägarna               Förvaltningsberättelse               Finansiell information               Övrig information

===== SIDA 4 =====

Ledande onlinebaserad IT-partner  
i Norden och Benelux
Vi ska bli en av Europas främsta IT -partners. 
Vi når dit genom att ytterligare förstärka vår 
position som en värdeskapande och pålitlig 
aktör, baserat på vår djupa förståelse för 
kundernas behov, en skalbar och kostnads-
effektiv verksamhet samt ett tydligt fokus på 
långsiktig hållbarhet för kunder, investerare, 
medarbetare och samhället i stort.
Vår försäljning sker både online och via 
relationsförsäljning. Vårt team underlättar 
kundernas vardag genom att ta fram rätt  
IT -lösning, av både produkter och tjänster,  
vid rätt tidpunkt och till ett attraktivt pris. 
Denna modell gör oss till en ledande  
IT -partner för såväl små och medel - 
stora företag som för stora företag  
och offentlig sektor.
Var vi finns
 Vårt löfte:
We keep 
things moving
Produkter:
280 000
Varumärken:
3 500
Medarbetare:
2 000
Vår affär
4       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2024/25
Företaget               Affärsmodell               Strategisk riktning               Aktie och aktieägarna               Förvaltningsberättelse               Finansiell information               Övrig information

===== SIDA 5 =====

Fem anledningar att investera i Dustin
Stark marknadsposition med långa kundrelationer
• Ledande IT -partner i Norden och Benelux med ett heltäckande erbjudande  
av produkter och standardiserade tjänster.
• Försäljning om över 20 miljarder kronor med ett starkt fokus på att driva  
lönsamhet och kundnytta i befintliga marknader.
Väl positionerad i en långsiktigt attraktiv marknad
• Starka megatrender som digitalisering, AI, molnlösningar och cybersäkerhet 
skapar betydande möjligheter för lönsam tillväxt.
• T eknikskiften och ett uppdämt investeringsbehov driver en ökande efterfrågan 
på moderna IT -lösningar.
Skalbar affärsmodell med betydande marginalförbättringspotential
• Ny gemensam IT -plattform skapar ökad skalbarhet med fokus på standardisering  
och automation.
• Genomförda effektiviseringar om närmare 200 miljoner kronor årligen och  
fortlöpande initiativ ger hävstång för uthållig lönsamhetsförbättring.
• Stor potential för en långsiktigt förbättrad bruttomarginal genom ökad  
försäljning av våra tjänster och egna märkesvaror. 
Kapitaleffektiv verksamhet och god kassaflödesgenerering
• Kapitaleffektiv affärsmodell med lågt rörelsekapitalbehov och genomförda 
åtgärder skapar goda förutsättningar för starka kassaflöden.
• Låg andel fasta tillgångar och därmed begränsat behov av underhålls-
investeringar ger utrymme för långsiktig och lönsam tillväxt.
Hållbarhet som affärsstrategi och konkurrensfördel
• Ambitiöst hållbarhetsarbete skapar nya intäktsmöjligheter och stärker 
relationen till kunder och partners.
• Utbudet av cirkulära IT -lösningar möter kundernas ökande krav och  
bidrar till minskad klimatpåverkan.
5
5       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2024/25
Företaget               Affärsmodell               Strategisk riktning               Aktie och aktieägarna               Förvaltningsberättelse               Finansiell information               Övrig information

===== SIDA 6 =====

VD har ordet
Kommentar från avgående VD
Det har varit ett utmanande år som avslutas med en försiktig optimism.  
Vi börjar nu se effekter av både de åtgärder vi vidtagit för att stärka och 
fokusera verksamheten samt tecken på en stabilisering av marknaden.
Året
Året som helhet har präglats av en avvaktande 
marknad, men med tecken på stabilisering 
och en mer positiv avslutning. Bland 
stora företag och offentlig sektor ökade 
försäljningen under fjärde kvartalet, främst 
i Norden, drivet av hårdvaruuppdateringar 
kopplat till uppgradering till Windows 11. 
Samtidigt har ökad konkurrens och prispress i 
Nederländerna påverkat såväl volymerna som 
marginalerna negativt. Efterfrågan bland små 
och medelstora företag har påverkats av den 
makroekonomiska osäkerheten med avvaktan 
och fördröjda investeringsbeslut som följd. 
Efterfrågan inom segmentet har stabiliserats 
på en låg nivå, utan några synbara effekter från 
förväntade uppgraderingar till Windows 11.
Ny organisation sänker kostnadsbasen
Under året har vi arbetat hårt med att minska 
kostnadsbasen och driva bolagets fortsatta 
transformation. I början av året implementerade 
vi en ny organisation som stärker kundfokus 
och ökar den interna effektiviteten. 
Tillsammans med implementeringen i Benelux 
av den nya gemensamma IT -plattformen och 
ett tydlig kostnadsfokus har detta bidragit till 
kostnadsbesparingar om närmare 200 miljoner 
kronor årligen. 
Fokuserat erbjudande stärker marginalen
För att stärka kunderbjudandet och öka 
lönsamheten arbetar vi med att förbättra 
och förtydliga vårt erbjudande. Det innebär 
att vi, med stöd av vår nya organisation och 
med kundernas behov som utgångspunkt, 
fokuserar på att utveckla erbjudanden som 
stärker vår position som den självklara 
partnern för medelstora företag och erbjuder 
arbetsplatslösningar för alla kundgrupper. 
Vi har under året också ökat fokuset på 
standardiserade tjänster, vilka knyter kunderna 
närmare oss och bidrar till en stärkt marginal. 
Under hösten 2025 påbörjade vi avvecklingen 
av vårt erbjudande till konsumenter, för att fullt 
ut kunna fokusera på att utveckla erbjudandet 
och anpassa säljkanalerna till företagskunder 
och offentlig sektor. 
Hållbarhet driver affärer och ökar 
lönsamheten 
Hållbarhet är en affärsmöjlighet för oss. Vi har 
ett attraktivt återtagserbjudande och arbetar 
intensivt med att utveckla och harmonisera 
våra livsscykeltjänster, där vi ser en ökande 
efterfrågan från våra kunder. 
Efter verksamhetsårets slut kommunicerade vi 
uppdaterade hållbarhetsmål baserade på den 
senaste forskningen och våra kunders behov. 
Målen fokuserar fortsatt på klimat, cirkularitet 
och social påverkan. Både de kort- och 
långsiktiga klimatmålen är nu godkända av 
Science Based T argets initiative (SBTi).
Stärkt finansiell ställning genom  
övertecknad nyemission
Under året genomförde vi en övertecknad 
företrädesmission om cirka 1 250 miljoner 
kronor. Emissionen bidrar till att minska 
nettoskuldsättningen och ger förutsättningar 
för fortsatt hög förändringstakt och lönsam-
hetsförbättringar. Jag vill rikta ett varmt tack 
till alla befintliga och nya aktieägare för det 
stora intresset och för det förtroende ni visat 
genom att delta.
Sammanfattning
Vi avslutar ett utmanande år där kraftfulla 
åtgärder, ett tydligt förändringsarbete och ett 
starkt kostnadsfokus, tillsammans med stort 
engagemang från alla medarbetare, har skapat 
ett bättre utgångsläge inför kommande år. 
När jag nu lämnar Dustin så vill jag passa på att 
tacka alla ägare, kunder och partners för de här 
åren och inte minst alla kollegor som med stort 
hjärta och engagemang arbetar för kundernas 
och Dustins bästa. Jag är glad och tacksam 
över att ha fått vara en del av Dustinteamet och 
ser med stolthet tillbaka på hur bolaget har växt 
och utvecklats. När jag började var vi cirka 300 
kollegor som sålde hårdvara till kunder i Sverige 
och omsatte cirka 4 miljarder kronor till att idag 
vara cirka 2 000 kollegor på sex marknader 
som kan lösa kundernas hela IT -behov och 
omsätter mer än 20 miljarder kronor. Det har 
varit en spännande resa och jag ser fram emot 
att följa Dustins fortsatta utveckling.
 
Johan Karlsson
VD och koncernchef vid årets utgång
”Under året har vi arbetat hårt  
med att minska kostnadsbasen 
och driva bolagets fortsatta 
transformation”
”Hållbarhet är en affärsmöjlighet 
för oss. Vi har ett attraktivt 
återtagserbjudande och arbetar 
intensivt med att utveckla och 
harmonisera våra livsscykeltjänster, 
där vi ser en ökande efterfrågan 
från våra kunder”
6       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2024/25
Företaget               Affärsmodell               Strategisk riktning               Aktie och aktieägarna               Förvaltningsberättelse               Finansiell information               Övrig information

===== SIDA 7 =====

Kommentar från nytillträdd VD
Jag ser fram emot att bygga vidare på det arbete som gjorts för att utveckla Dustin 
och stärka vår marknadsposition, med målet att skapa värde för både ägare och 
kunder samt erbjuda en arbetsplats där våra medarbetare kan utvecklas och växa.
Fortsatta synergier och effektivisering
Implementeringen av den gemensamma 
IT -plattformen skapar förutsättningar för 
ytterligare effektiviseringar över tid. Vi 
fortsätter arbetet med att optimera processer, 
realisera synergier och använda bland annat  
AI för att ytterligare stärka verksamheten och 
vår konkurrenskraft.
Starkare partner med vässat erbjudande
Med fullt fokus på företagsmarknaden kan vi 
utveckla och stärka erbjudandet, säljkanalerna 
och stödet till våra kunder, vilket gör oss till en 
ännu starkare partner. 
Genom att fokusera på att vara en partner till 
medelstora kunder, ha ett tydligt erbjudande 
kring arbetsplatstjänster för stora företag 
och offentlig sektor samt vidareutveckla vårt 
erbjudande inom livscykeltjänster, stärker vi 
vår position och skapar värde för våra kunders 
verksamheter. 
Positionerade för lönsam tillväxt
De underliggande marknadstrenderna; 
uppgradering till Windows 11, utbyte av en 
åldrande datorpark och övergången till  
AI-datorer, väntas driva efterfrågan i 
marknaden framöver, och vi står väl rustade 
att möta den. Vi fortsätter samtidigt arbetet  
för stärkt lönsamhet och långsiktig tillväxt. 
Vi arbetar för att skapa ett starkare och mer 
lönsamt bolag och med utgångspunkt i det 
arbete som gjorts kommer jag tillsammans 
med alla kollegor fortsätta utveckla 
verksamheten med full kraft. 
 
Samuel Skott, 
VD och koncernchef vid  
årsredovisningens publicering
”Vi arbetar för att skapa ett  
starkare och mer lönsamt bolag 
och med utgångspunkt i det arbete 
som gjorts kommer jag tillsammans 
med alla kollegor fortsätta utveckla 
verksamheten med full kraft”
7       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2024/25
Företaget               Affärsmodell               Strategisk riktning               Aktie och aktieägarna               Förvaltningsberättelse               Finansiell information               Övrig information

===== SIDA 8 =====

Våra affärssegment
För att kunna ge rätt stöd till olika typer av kunder har vi delat 
upp affärssegmenten baserade på kundkategorier.
Verksamhetens två affärssegment är SMB (Small and 
Medium-sized Businesses) och LCP (Large Corporate and 
Public sector). I SMB ingår företag med upp till 500 anställda 
samt konsumenter, medan LCP inkluderar större företag med 
fler än 500 anställda samt offentlig sektor.
8       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2024/25
Företaget               Affärsmodell               Strategisk riktning               Aktie och aktieägarna               Förvaltningsberättelse               Finansiell information               Övrig information

===== SIDA 9 =====

Små och medelstora bolag (SMB) 
Destinationen för små och  
medelstora bolag
Inom SMB riktar vi oss till små och medel - 
stora företag, med upp till 500 anställda.  
Vårt erbjudande är flexibelt och enkelt 
att använda samt lätt att skala upp eller 
ner. Segmentet omfattar även B2C, som 
stod för cirka 2 procent av omsättningen. 
Verksamheten avvecklas under första 
kvartalet 2025/26, för ökat fokus på 
företagsmarknaden.
I Norden är vi den ledande partnern för inköp 
av IT -lösningar, och i Benelux är vi en stark 
utmanare med ambitionen att växa.
Brett sortiment och snabba leveranser
Vi gör det enkelt att välja en säker IT -lösning 
som är rätt för kunden, driver affären framåt 
och minskar klimat- och miljöpåverkan.  
Vi är det mindre företagets helhetspartner 
som erbjuder personlig rådgivning, ett brett 
sortiment, en smidig köpupplevelse och 
snabba leveranser. SMB-kunder köper ofta 
hårdvara direkt online, men för tjänster  
kräver de en pålitlig och rådgivande partner 
som förstår deras behov.
Framsteg under året
• Ökat strategiskt fokus på vårt 
standardiserade tjänsteerbjudande,  
samt påbörjat avvecklingen av  
erbjudandet till konsumentmarknaden.
• God prisdisciplin har haft en positiv  
inverkan på bruttomarginalen.
• Genomförda effektiviseringsåtgärder  
har bidragit till en lägre kostnadsbas och 
positiv påverkan på segmentsmarginalen.
Utmaningar under året
• Det osäkra makroekonomiska klimatet  
har bidragit till kostnadsåtstramningar  
och fördröjda investeringsbeslut hos 
kunderna.
• Lägre försäljningsvolymer och därmed 
negativa skaleffekter har påverkat 
segmentsmarginalen negativt.
• Svagt marknadsklimat och ökad  
konkurrens från B2C-aktörer mot  
små bolag påverkade utvecklingen  
i Benelux negativt.
Försäljning i Norden: 
4 763 Mkr
Försäljning i Benelux: 
904 Mkr
• Andel av total försäljning: 28 procent (28) 
• Omsättningstillväxt: -6,1 procent (-11,8),  
varav -5,0 procent (-10,4) organiskt
• Segmentsmarginal: 3,0 procent (2,9)
SMB-kunder:
~100 000
B2C-kunder:
~200 000
9       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2024/25
Företaget               Affärsmodell               Strategisk riktning               Aktie och aktieägarna               Förvaltningsberättelse               Finansiell information               Övrig information

===== SIDA 10 =====

Stora företag och offentlig sektor (LCP) 
Ledande IT -partner för stora  
företag och organisationer
Inom LCP riktar vi oss till större företag  
och offentlig sektor med över 500 anställda.  
Vi erbjuder ett brett sortiment av hård- och 
mjukvara samt produktnära tjänster som 
återtag, konfigurering och kundspecifik lager-
hållning. Detta kompletteras med ett tjänste-
erbjudande fokuserat på standardiserade 
tjänster som effektiviserar och förenklar 
IT -miljön.
Vi är en ledande IT -partner för stora företag 
och organisationer i Norden och Benelux. Våra 
kunder värdesätter vår förmåga att kombinera 
ett brett sortiment, leveransprecision och en 
djup förståelse för deras affär. För våra större 
kunder är långsiktiga och personliga relationer 
avgörande, liksom lösningar som effektivt 
stärker och kompletterar deras befintliga  
IT -miljö.
Anpassade försäljningskanaler
Mindre beställningar sker enkelt via våra 
digitala portaler medan våra specialister och 
dedikerade säljare hanterar upphandlingar  
och större beställningar, som exempelvis 
datorer till hela personalstyrkan.
Offentliga avtal innebär ofta en lägre marginal 
initialt, men skapar värde över tid. Vår breda 
kundportfölj ger stabilitet och minskar risken 
från förändringar i enskilda kontrakt.
Framsteg under året
• Genomförda effektiviseringsåtgärder  
har bidragit till en lägre kostnadsbas och 
positiv påverkan på segmentsmarginalen.
• Flera nya ramavtal till offentlig sektor har 
påverkat försäljningsutvecklingen positivt, 
men till en initialt lägre marginal.
• Något ökade volymer och stärkt lönsamhet 
inom återtag och egna märkesvaror har  
haft en positiv marginaleffekt.
Utmaningar under året
• Det osäkra makroekonomiska klimatet har 
bidragit till fördröjda investeringsbeslut  
och budgetnedskärningar hos kunderna.
• Implementeringen av den nya IT -plattformen 
i Nederländerna har medfört temporärt 
längre ledtider och högre kapitalbindning  
i varulager och kundfordringar.
• Utmanande utveckling i Nederländerna  
med generellt lägre volymer inom  
specifika ramavtal vilket medfört ökad 
konkurrens och prispress.
Försäljning i Norden: 
7 325 Mkr
Försäljning i Benelux: 
7 415 Mkr
• Andel av total försäljning: 72 procent (72)
• Omsättningstillväxt: -4,6 procent (-7 ,7), 
varav -2,6 procent (-9,7) organiskt
• Segmentsmarginal: 1,7 procent (3,3)
LCP-kunder:
~10 000
10       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2024/25
Företaget               Affärsmodell               Strategisk riktning               Aktie och aktieägarna               Förvaltningsberättelse               Finansiell information               Övrig information

===== SIDA 11 =====

Destinationen för alla IT-behov 
Våra kunder värdesätter en samarbetspartner som förstår deras behov och investerar i 
en personlig och långsiktig relation. Vårt praktiska tillvägagångssätt gör det komplicerade 
enkelt och skapar ännu större värde, oavsett om det handlar om hårdvara, mjukvara, 
standardiserade tjänster eller kompletta lösningar. 
 
Dustin är destinationen som samlar allt ett företag behöver för att möta sina IT -behov. 
11       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2024/25
Företaget               Affärsmodell               Strategisk riktning               Aktie och aktieägarna               Förvaltningsberättelse               Finansiell information               Övrig information

===== SIDA 12 =====

Långsiktiga trender för marknadsåterhämtning
Dustin har en ledande position på en fragmenterad europeisk IT -marknad, som över  
tid växer med i genomsnitt cirka 3 procent per år. Vår adresserbara marknad i Norden 
och Benelux uppgår till cirka 450 miljarder kronor, där vår marknadsandel uppskattas  
till omkring 5 procent i respektive region.
Stabiliserad marknad med positiva 
framtidsutsikter
Efter en stark tillväxt under pandemiåren 
minskade PC-marknaden globalt med cirka 
15 procent per år under 2022 och 2023. 
Minskningen orsakades av en kombination 
av mättad efterfrågan, höga lagernivåer och 
ekonomisk osäkerhet. Under 2024 inleddes 
en gradvis återhämtning som resulterade i en 
svagt positiv tillväxt globalt för året som helhet.1)  
Enligt marknadsanalysföretagen Canalys, 
Gartner och IDC förväntas en återhämtning 
under de kommande åren, stödd av flera 
strukturella drivkrafter. Bland dessa återfinns:
• Migreringen till Windows 11, där supporten 
för Windows 10 upphör under senare 
delen av 2025. Detta driver behovet av 
uppgraderingar i såväl offentlig som privat 
sektor.
• Utbyte av det stora antal datorer som 
levererades under pandemiåren, baserat 
på en normal livslängd om 3–4 år för 
företagsdatorer.
• Introduktionen av AI-kompatibla datorer, 
som skapar nya användningsområden och 
stärker marknadens värde genom högre 
funktionalitet och prisnivåer.
Långsiktiga underliggande marknads-
trender skapar accelererad tillväxt
Digitalisering, migrering till molntjänster och 
förändrade inköpsmönster förväntas fortsatt 
prägla IT -marknaden de kommande åren. 
1) Källa: Marknadsanalysföretagen Canalys, Gartner och IDC
Försäljning via digitala kanaler växer stadigt 
inom B2B och kunderna förväntar sig alltmer 
interaktiva köpupplevelser, digital support och 
ökad transparens. Investeringar i molntjänster 
och digital transformation fortsätter att 
accelerera och skapar ett högre och mer 
standardiserat IT -behov i alla sektorer.
AI och automation
Artificiell intelligens och automation får ett 
allt större genomslag i företags IT -strategier. 
Användningen av AI driver efter  frågan 
på kraftfullare datorer, moln tjänster samt 
standardiserade och säkra infra struktur-
lösningar. Dustin stödjer denna utveckling  
med ett anpassat erbjudande som hjälper 
kunderna att effektivisera verksamheten.
Hållbarhet och cirkularitet
Cirkulära IT -lösningar, hållbar upphandling 
och socialt ansvarstagande blir allt viktigare 
för kunder inom både privat och offentlig 
sektor. Dustin erbjuder tjänster för återtag 
och återanvändning av IT -utrustning, vilket 
möter ett växande krav på klimatansvar och 
resurseffektivitet.
Säkerhet, integritet och tillförlitlighet
Cyberhoten blir alltmer avancerade, med 
ökade risker för intrång och stöld av känsliga 
data, vilket i sin tur ställer högre krav på 
en tillförlitlig och säker IT-infrastruktur. 
Dustin erbjuder säkerhetslösningar och 
standardiserade tjänster som skyddar 
kundernas digitala miljöer och stöder en 
trygg, stabil och uppkopplad arbetsvardag.
12       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2024/25
Företaget               Affärsmodell               Strategisk riktning               Aktie och aktieägarna               Förvaltningsberättelse               Finansiell information               Övrig information

===== SIDA 13 =====

Våra mål
Verksamhetens mål
• Tillväxt i vinst per aktie om minst 10 procent 
(3-årig genomsnittlig årlig tillväxttakt). 
• Nettoskuldsättning om 2,0–3,0 gånger 
justerad EBITDA för den senaste 
tolvmånadersperioden.
• 25 procent minskning av CO2e/MSEK 
nettoomsättning den kommande 
3-årsperioden.
• Att dela ut mer än 70 procent av årets 
resultat med hänsyn taget till bolagets 
finansiella ställning.
Stödjande mål avseende vinst per aktie
• Organisk årlig tillväxt i nettoomsättning för 
SMB om 8 procent och för LCP om 5 procent 
(årligt genomsnitt över en 3-årsperiod).
• Uppnå en segmentsmarginal om minst 6,5 
procent för SMB och minst 4,5 procent för 
LCP inom den kommande 3-årsperioden.
Hållbarhetsmål
Klimat
• Minska CO2e utsläppen i Scope 1 och 2 med 
50 procent till 2029/30 (basår 2023/24).
• Minska CO2e intensitet1) i Scope 3 med  
51,6 procent till 2029/30 (basår 2023/24).
• Nå nettonoll CO2e-utsläpp i hela värde-
kedjan till 2049/50.
Cirkularitet
• Öka intäkterna per kilo jungfruligt material 
som används med 20 procent fram till 
2029/30 (basår 2023/24).
Social påverkan
• Genomföra 100 initiativ som bidrar till 
långsiktig social påverkan i vår värdekedja 
fram till 2029/30 (basår 2019/20).
1) CO2e intensitet = tCO2e/MSEK value added (EBITDA + personalkostnader)
13       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2024/25
Företaget               Affärsmodell               Strategisk riktning               Aktie och aktieägarna               Förvaltningsberättelse               Finansiell information               Övrig information

===== SIDA 14 =====

Strategi för lönsam och 
hållbar tillväxt
Vår strategi fokuserar på att uppnå lönsam och långsiktig 
tillväxt samtidigt som vi utmanar IT -branschen att bli mer 
hållbar. Strategin fokuserar på fyra delar; tillväxt, marginal, 
kapitaleffektivitet och hållbarhet. 
14       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2024/25
Företaget               Affärsmodell               Strategisk riktning               Aktie och aktieägarna               Förvaltningsberättelse               Finansiell information               Övrig information

===== SIDA 15 =====

Tillväxt
Målsättning: Efter flera kvartal med negativ organisk tillväxt är vårt tydliga mål att 
återgå till positiv organisk tillväxt. Utöver en generell förväntad marknadstillväxt är 
vårt tydliga fokus för att uppnå detta:
1
Tillväxt inom vår kärn-
verksamhet genom ökat fokus
På kort sikt ökar vi fokus på att utveckla 
och förfina vårt erbjudande till kunder med 
mellan 50 och 2 000 anställda, stärka 
erbjudandet inom arbetsplatsrelaterade 
lösningar samt att öka den digitala andelen 
försäljning och support till våra kunder. 
Hårdvara och mjukvara är kärnan i vår 
verksamhet. Vi utvecklar kontinuerligt 
ett mer relevant erbjudande med ökad 
personalisering och fler leverans-
möjligheter. 
2
Ett starkt tjänsteerbjudande
På kort sikt fokuserar vi på att öka 
försäljningen genom att dra nytta av 
styrkan i vår standardiserade europeiska 
tjänsteportfölj bestående av produkt-
livscykeltjänster, managed services och 
professional services. 
Våra tidigare förvärv som integrerats 
och harmoniserats utgör grunden i 
vårt tjänsteerbjudande och ger oss nu 
möjlighet att accelerera försäljningen 
inom tjänstesegmentet. 
3
Ökad intern kapacitet med  
gemensam plattform och  
harmoniserade processer 
På kort sikt innebär det att dra fördel av 
möjligheterna till samordning genom 
lanseringen av den gemensamma IT -
plattformen, exempelvis genom att frigöra 
säljresurser till tjänsteförsäljning.
Genom lanseringen av en gemensam IT -
plattform och möjligheten till harmoniserade 
processer ökar vi den interna kapaciteten 
och möjliggör därmed ökad försäljning och 
framtida expansion. 
4
Förvärv för geografisk  
expansion och ökad tillväxt
På kort sikt ligger vårt fokus på organisk 
tillväxt, för att över tid återgå till en mer 
aktiv förvärvsagenda.
Förvärv möjliggör expansion till nya 
marknader, vilket i sin tur innebär att vi 
kan öka vår adresserbara marknad och 
fortsätta utvinna skalfördelar genom vår 
storlek och vårt kunnande. 
15       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2024/25
Företaget               Affärsmodell               Strategisk riktning               Aktie och aktieägarna               Förvaltningsberättelse               Finansiell information               Övrig information

===== SIDA 16 =====

Marginalexpansion
Målsättning: Vår tydliga ambition är att vända den negativa marginaltrenden 
samt på längre sikt uppnå en segmentsmarginal i linje med våra mål.
1
Ökad försäljning av våra 
tjänster och egna märkesvaror
På kort sikt fokuserar vi på att öka 
försäljningen av våra standardiserade 
tjänster inom produktlivscykeln, 
managerade tjänster och professional 
services. Vi ser också fortsatt potential att 
expandera sortiment och försäljning av 
våra egna märkesvaror.
Tjänster såväl som egna märkesvaror har 
generellt en högre marginal och genom 
att öka andelen tjänst samt försäljningen 
av egna märkesvaror kan vi förbättra våra 
marginaler. 
2
Produktlivscykeltjänster 
På kort sikt fokuserar vi på att harmonisera 
erbjudandet inom produktlivscykeltjänster 
på våra marknader för att möta behoven 
hos medelstora till stora företag samt 
offentlig sektor.
Ett starkt och skalbart erbjudande inom 
produktlivscykeltjänster ger oss möjlighet 
att både vinna nya och utöka befintliga 
avtal till förbättrade marginaler då de har 
en marginal väsentligt över genomsnittet.
3
Effektivitet och skalbarhet 
På kort sikt fokuserar vi på att öka 
effektiviteten ytterligare genom den 
gemensamma IT -plattformen och 
harmoniserade arbetssätt genom hela 
bolaget, samt att frigöra resurser och sänka 
kostnaderna genom användning av AI.
En gemensam organisation innebär att 
vi kan realisera synergier inom områden 
som upphandling, IT , teknisk plattform och 
onlineplattform för att öka vår lönsamhet. 
Genom att harmonisera och automatisera 
våra processer kan vi förbättra effektiviteten 
och öka vår lönsamhet. 
4
Koncentrerat kundfokus
På kort sikt fokuserar vi på att utveckla  
vårt erbjudande till kunder med mellan  
50 och 2 000 anställda, vilket bidrar till en 
mer kostnadseffektiv portfölj av produkter, 
tjänster och lösningar.
Genom ett tydligt kundfokus kan vi 
öka effektiviteten genom ett mer 
kostnadseffektivt erbjudande.
16       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2024/25
Företaget               Affärsmodell               Strategisk riktning               Aktie och aktieägarna               Förvaltningsberättelse               Finansiell information               Övrig information

===== SIDA 17 =====

Kapitaleffektivitet
Målsättning: Vår tydliga ambition är att förbättra resultatet, optimera nettorörelsekapitalet 
och begränsa investeringarna för att nå en skuldsättningsgrad i linje med vårt mål.
1
Optimerat nettorörelsekapital 
Baserat på vår kunskap om kundernas behov samt våra långvariga och starka 
relationer med både distributörer och leverantörer kan vi med ett optimerat 
lager hålla ett attraktivt utbud av produkter med snabba leveranser, vilket 
minskar vår kapitalbindning. Vi optimerar betalningsströmmarna genom att 
säkerställa god betalningsdisciplin bland våra kunder och goda villkor gentemot 
såväl kunder som leverantörer. Sammantaget innebär detta att vi dels kan ha ett 
negativt nettorörelsekapital vilket gynnar vårt kassaflöde, dels att vi inte binder 
ytterligare kapital när vi växer.
2
Begränsat investeringsbehov 
Vi driver aktivt verksamheten med en låg andel fasta tillgångar genom 
strävan att inte äga fastigheter eller bilar, vilket möjliggör en verksamhet 
med lågt behov av underhållsinvesteringar i förhållande till omsättningen. 
Projektrelaterade investeringar är begränsade samt temporära och omfattar 
bland annat tidigare investeringar i lagerautomation och affärssystem samt 
förändringar i hyresåtaganden. Sammantaget skapar det bra förutsättningar 
för goda kassaflöden och därmed möjligheter till reducerad skuldsättning 
samt över tid utdelning till våra aktieägare och potentiella förvärv.
Hållbarhet
Målsättning: Vår målsättning är att minska vår klimatpåverkan samt 
öka cirkulariteten och stärka vår sociala påverkan i hela värdekedjan.
1
Klimat
På kort sikt är vårt fokus att säkerställa att 
hela vårt erbjudande av hårdvara, mjukvara, 
managerade tjänster och produktlivscykel-
tjänster hjälper våra kunder att göra mer 
hållbara val och ligger i linje med våra klimat-
ambitioner samt med de mål som är validerade 
av Science Based T argets initiative (SBTi).
Vi stärker vår konkurrenskraft, minskar 
våra CO2e utsläpp och driver långsiktig 
förändring genom att koppla klimatmålen till 
affärsstrategin samt utnyttja vår storlek och 
nära samarbete med partners.
2
Cirkularitet 
På kort sikt prioriterar vi att stärka vårt 
erbjudande inom produktlivscykeltjänster 
och öka vår totala tjänsteförsäljning. 
Vi kommer också utöka möjligheterna 
för våra kunder att köpa återbrukade 
produkter hos oss. 
 
Genom att ställa om till en cirkulär 
affärsmodell med lösningar som återtag, 
reparationstjänster och partnerskap för 
återvinning stärker vi vår konkurrenskraft, 
möter kundernas krav och minskar vår 
resursanvändning. 
3
Social påverkan 
Under det kommande året fokuserar vi 
på att fortsätta arbetet med att integrera 
due diligence avseende hållbarhet i 
vår inköpsprocess, stärka kunskap och 
medvetande internt kring hållbarhetsfrågor 
och stärka vår dialog med arbetare i 
värdekedjan.
 
Genom att stärka det sociala ansvaret i hela 
värdekedjan blir vi en trygg partner för våra 
kunder och en attraktiv arbetsgivare. 
17       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2024/25
Företaget               Affärsmodell               Strategisk riktning               Aktie och aktieägarna               Förvaltningsberättelse               Finansiell information               Övrig information

===== SIDA 18 =====

Vår aktie och aktieägarna
Dustin är sedan den 13 februari 2015 noterat på Nasdaq Stockholm och har en bred 
ägarbas bestående av både institutionella investerare och privatpersoner. Genom 
transparens och en öppen dialog vill vi skapa förståelse för verksamhetens utveckling 
och våra långsiktiga möjligheter.
Aktien
Dustins stamaktie är noterad i segment  
Mid Cap på Nasdaq Stockholm och varje 
aktie ger innehavaren en röst och lika andel i 
bolagets tillgångar och vinst. Det totala antalet 
emitterade aktier ökade under verk samhetsåret 
genom en företrädes emission. Det totala 
antalet aktier vid verksamhetsårets slut uppgick 
till 1 362 250 312 aktier (457 300 104), varav  
1 357 425 312 stamaktier (452 475 104) och  
4 825 000 aktier av serie C i eget förvar  
(4 825 000).
Företrädesemission
En fullt garanterad nyemission med 
företrädesrätt för befintliga aktieägare 
beslutades av styrelsen den 2 april 2025 
och godkändes av en extra bolagsstämma 
den 5 maj 2025. Företrädesemissionen 
övertecknades och tillförde bolaget cirka  
1 250 miljoner kronor före emissionskostnader. 
Genom företrädesemissionen ökade antalet 
aktier med 904 950 208 nya stamaktier.
Långsiktigt prestationsaktieprogram
I enlighet med villkoren för det långsiktiga 
prestationsaktieprogram för koncernledningen 
och andra nyckelpersoner inom Dustin som 
antogs av årsstämman den 12 december 2024 
(PSP 2025). För att säkerställa leverans av 
aktier, bemyndigades styrelsen att besluta 
om emission och återköp av högst 3 100 000 
aktier av serie C.
Börsvärde och kursutveckling
Börsvärdet uppgick per den 31 augusti 
2025 till 2 240 miljoner kronor (4 939). Vid 
verksamhetsårets slut var börskursen 1,644 
kronor per aktie, att jämföra med 6,3953 
kronor vid motsvarande tidpunkt föregående 
år, justerat för företrädesemissionen. 
Förändringen motsvarar en nedgång om 74,3 
procent jämfört med föregående år. OMX 
Stockholm Mid Cap PI index ökade under 
motsvarande period med 1,3 procent. 
Handel
Under verksamhetsåret omsattes cirka 839,1 
miljoner aktier (974,8), totalt på samtliga 
marknadsplatser. Den genomsnittliga 
omsättningen per handelsdag uppgick till  
3,38 miljoner aktier (3,87), motsvarande ett 
värde om ungefär 8,9 miljoner kronor (24,9) 
dagligen. Nasdaq Stockholm stod för 67 
procent (61) av den totala handeln i Dustin 
under verksamhetsåret, följt av Cboe med  
26 procent (31) och London Stock Exchange 
med 3 procent (4).
Incitamentsprogram
Det incitamentsprogram för ledande befatt-
nings havare som infördes vid års stämman 2021 
berättigade till teckning av nya aktier i bolaget 
under det första halvåret 2025. Under perioden 
tecknades inga aktier genom utnyttjande av 
teckningsoptioner till följd av ett lägre marknads-
värde än lösen priset på optionerna.
Utdelning
Enligt den av styrelsen antagna utdelnings-
policyn har Dustin som mål att dela ut 
mer än 70 procent av årets resultat, men 
att hänsyn ska tas till bolagets finansiella 
ställning, kassaflöde och framtidsutsikter. För 
verksamhetsåret 2024/25 föreslår styrelsen 
att ingen utdelning betalas till aktieägarna.
Ägarstruktur
Vid periodens utgång hade bolaget totalt 
14 135 aktieägare (14 696), motsvarande en 
minskning med 3,8 procent. I tabellen nedan 
återfinns de tio största ägarna och deras 
innehav per den 31 augusti 2025.
Ägare Aktier Kapital Röster
Axel Johnson Gruppen 686 726 628 50,41% 50,59%
DNB Asset Management AS 109 671 390 8,05% 8,08%
Avanza Pension 45 882 538 3,37% 3,38%
DNB Asset Management SA 40 641 159 3,32% 3,33%
Skandia Fonder 37 710 813 2,77% 2,78%
Nordnet Pensionsförsäkring 24 317 857 1,79% 1,79%
Bedsys AS 23 270 780 1,71% 1,71%
Nordanland AB 22 500 000 1,65% 1,66%
Nordea Liv & Pension 14 849 775 1,09% 1,09%
Dimensional Fund Advisors 13 569 463 1,00% 1,00%
Källa: Modular Finance
18       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2024/25
Företaget               Affärsmodell               Strategisk riktning               Aktie och aktieägarna               Förvaltningsberättelse               Finansiell information               Övrig information

===== SIDA 19 =====

Ägarfördelning per land  
den 31 augusti 2025
Ägarfördelning per kategori 
den 31 augusti 2025
Analytikerbevakning 
Följande analytiker har löpande bevakning på Dustin:
ABG Sundal Collier Daniel Thorsson
Carnegie Investment Bank AB Mikael Laséen
Handelsbanken Capital Markets Daniel Djurberg/Fredrik Lithell/ 
 Jesper Stugemo
Nordea Equities Thomas Nilsson
19       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2024/25
Företaget               Affärsmodell               Strategisk riktning               Aktie och aktieägarna               Förvaltningsberättelse               Finansiell information               Övrig information

===== SIDA 20 =====

Förvaltningsberättelse 
Styrelsen och verkställande direktören för Dustin Group AB (publ), organisationsnummer  
556703-3062, avger härmed års- och hållbarhetsredovisningen och koncernredovisningen  
för räkenskapsåret 1 september 2024 till 31 augusti 2025.
Hållbarhetsrapport
Introduktion hållbarhet 21
Allmän information 22
ESRS 2: Allmänna upplysningar  23
Klimat och miljö 34
ESRS E1: Klimatförändringar  35
ESRS E5: Cirkularitet och  
resursanvändning 44
Rapportering enligt EU:s  
taxonomiförordning  49
Social påverkan 54
ESRS S1: Den egna arbetskraften  55
ESRS S2: Arbetstagare i värdekedjan  64
Ansvarsfullt företagande 69
ESRS G1: Ansvarsfullt företagande 70
Appendix 72
Styrning och utveckling
Finansiell översikt  76
Risker och riskhantering  81
Bolagsstyrningsrapport  87
Vår styrelse  91
Vår koncernledning  96
Finansiell information 
Koncernens räkningar  100
Koncernens noter 102
Moderbolagets räkningar  119
Moderbolagets noter  121
Styrelsens underskrifter  125
Revisions- och granskningsberättelser  126
Övrig information
Årsstämma 2024/25 131
Ersättningsrapport  132
Flerårsöversikt  135
Härledning av alternativa nyckeltal  136
Definitioner  137
Ordlista 138
Finansiell kalender 138
Den av revisorerna granskade årsredovisningen och koncernredovisningen för Dustin Group AB (publ) 
omfattar sidorna 20–125. Revisorerna har därutöver översiktligt granskat hållbarhetsredovisningen,  
vilken återfinns på sidorna 22–75. Den lagstadgade hållbarhetsrapporten definieras på sidan 20.
20       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2024/25
Företaget               Affärsmodell               Strategisk riktning               Aktie och aktieägarna               Förvaltningsberättelse               Finansiell information               Övrig information

===== SIDA 21 =====

Introduktion hållbarhet
Vi befinner oss i en tid där hållbarhet är avgörande för långsiktig framgång.  
För oss handlar det om att kombinera affärsnytta med ansvar och att 
använda vårt inflytande för att skapa värde för kunder, miljö och samhället i 
stort. Under året har vi tagit viktiga kliv framåt genom uppdaterade mål och 
riktade initiativ för att minska klimat- och miljöpåverkan, öka cirkulariteten 
och stärka vår sociala påverkan i hela värdekedjan.
Hållbarhet – en integrerad del av  
vår verksamhet
Vårt hållbarhetsarbete fokuserar på klimat, 
cirkularitet och social påverkan – där vi kan göra 
störst skillnad. Under året har vi utvecklat våra 
produktlivscykeltjänster, skärpt våra mål och stärkt 
samarbetet med leverantörer. Våra klimatmål  
har godkänts av Science Based T argets initiative 
(SBTi), vilket bekräftar att de ligger i linje med 
Parisavtalet och målet om att begränsa den  
globala uppvärmningen till 1,5 grader. 
Vi är en stor aktör – vi kan påverka
Vi tror på att utmana IT -branschen mot en mer 
cirkulär och hållbar industri. Genom att omsätta  
mål till konkreta resultat, som cirka 1 miljon 
återtagna IT -enheter per år, skapar vi verklig 
förändring. En hållbar affär är en lönsam affär.
Full rapportering i enlighet med CSRD
Detta är vår första rapport enligt CSRD, vilket 
innebär skärpt fokus på dubbel väsentlighet och 
för bättrad datakvalitet. Rapporten omfattar hela 
koncernen och lyfter de mest väsentliga  
hållbarhets frågorna, där vår största påverkan  
finns i leverantörsledet.
21       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2024/25
Företaget               Affärsmodell               Strategisk riktning               Aktie och aktieägarna               Förvaltningsberättelse               Finansiell information               Övrig information

===== SIDA 22 =====

Allmän information
Vi arbetar för att säkerställa ett ansvarsfullt, transparent 
och trovärdigt hållbarhetsarbete. Med tydliga processer 
för styrning, uppföljning och rapportering säkerställer 
vi att arbetet bidrar till våra strategiska mål och skapar 
långsiktigt värde för våra intressenter.
I det här avsnittet beskriver vi de övergripande principerna för vår 
hållbarhetsrapportering, från hur arbetet styrs och vilka som är involverade, 
till hur vi identifierar påverkan, risker och möjligheter i vår värdekedja.  
Du hittar även information om vår strategi, affärsmodell, incitaments-
strukturer och metodik för att säkerställa datakvalitet.
Innehåll
ESRS 2  Allmänna upplysningar 23–33
22       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2024/25
Företaget               Affärsmodell               Strategisk riktning               Aktie och aktieägarna               Förvaltningsberättelse               Finansiell information               Övrig information

===== SIDA 23 =====

ESRS 2: Allmänna upplysningar 
BP-1: Allmän information
Denna hållbarhetsrapport omfattar Dustin Group AB 
(organisationsnummer 556703–3062), med säte i 
Stockholm, samt samtliga dotterbolag. Rapporten 
täcker hela koncernen utan begränsningar och 
följer samma konsolideringsprinciper som den 
finansiella rapporteringen, om inget annat anges. 
Se Not 1 på sidan 102 för information om våra 
konsoliderings principer och konsolidering av den 
finansiella rapporteringen. Hållbarhetsredovisningen 
inkluderar väsentliga delar av vår värdekedja, 
både uppströms och nedströms, med fokus på 
aktiviteter som identifierats som mest väsentliga 
i vår dubbla väsentlighetsanalys. Se IRO-1: 
Beskrivning av arbets gången för att fastställa och 
bedöma väsentliga påverkan, risker och möjligheter 
för ytterligare information om omfattning, 
metodik och antaganden som ingår i vår dubbla 
väsentlighetsanalys.
Koncernredovisningens upprättande
Hållbarhetsredovisningen har tagits fram i enlighet 
med årsredovisningslagen och de europeiska 
redovisningsstandarderna European Sustainability 
Reporting Standards (ESRS) samt taxonomi-
förordningen, så som de har antagits av EU.
Dustin har inga dotterbolag som är undantagna från 
individuell eller konsoliderad hållbarhetsrapportering 
enligt artiklarna 19a.9 eller 29a.8 i direktiv 2013/34/
EU. Dustin har inte utelämnat någon specifik 
information som rör immateriella rättigheter, expertis 
och resultat av innovation.
BP-2: Upplysningar vid särskilda 
omständigheter
Hållbarhetsredogörelsen är uppbyggd utifrån 
tidsmässiga kategorier definierade som kortsiktiga 
(1 år), medellånga (mindre än 5 år) och långsiktiga 
(mer än 5 år) tidshorisonter.
När vi följer upp påverkan, risker och möjligheter 
samt mål och status för hållbarhet använder vi 
ett antal olika informationskällor och datakällor. 
Vi strävar efter att ha en så god datakvalitet som 
möjligt för vår rapportering.
När vi saknar fullständig data eller inte har tillgång 
till primärdata använder vi ibland uppskattningar 
eller indirekta datakällor. I dessa fall redovisar vi 
vilka antaganden som har gjorts, vilka källor som 
har använts och vilka osäkerheter som finns. Denna 
information framgår i anslutning till den aktuella 
datan under redovisnings principerna. Osäker-
heterna härrör oftast från användning av sekundär-
data eller estimat. Detta gäller framför allt:
• Scope 1 och 2 (E1), där vi har samlat in aktivitets-
data för elva månader och estimerar den tolfte 
månaden. Vi använder även delvis estimat för 
beräkning av energiförbrukning för vissa av våra 
anläggningar.
• Scope 3 (E1), där vi delvis använder utgifts - 
baserad data.
• Cirkularitet (E5), där omfattningen av data är 
begränsad och vissa estimat används.
All framåtblickande information i denna rapport  
är förenad med osäkerhet.
Planerade åtgärder för att förbättra 
mätmetoder och datakvalitet
För att förbättra kvaliteten och precisionen i 
rapportens mätetal, särskilt de som är förknippade 
med osäkerheter, arbetar vi kontinuerligt med 
förbättringar. Vi planerar att samarbeta med aktörer 
i värdekedjan samt andra externa parter för att få 
tillgång till mer komplett primärdata, exempelvis vad 
gäller vikt och LCA-beräkningar för de produkter 
vi säljer. Vi kommer även att efterfråga mer och 
bättre data från våra fastighetsägare, såsom för 
energiförbrukning. Parallellt arbetar vi med att 
automatisera både datainsamling och beräkningar.
Större förändringar jämfört med föregående år
Inför rapporteringsåret 2024/25 har vår hållbar-
hets  rapportering förändrats väsentligt jämfört med 
tidigare år. Vi har bytt rapporteringsstandard från 
GRI till ESRS vilket har lett till att utformning och 
innehåll i rapporten har genomgått förändringar.  
I uppdateringen av vår dubbla väsentlighetsanalys 
har vi också gjort nya bedömningar av påverkan, 
risker och möjligheter kopplat till standarderna E2 
och E3 som vi i år inte inkluderar i vår hållbarhets-
rapport. All eventuell påverkan, risker och möjlig-
heter som kan associeras med E4, S3 och S4 har 
inkluderats i den dubbla väsentlighetsanalysen 
och bedömts enligt samma kriterier som övriga 
hållbarhets områden. Dessa har varken i år eller 
tidigare år bedömts som väsentliga för oss och är 
därför inte heller inkluderade i årets rapport. Vi har 
också sett över våra åtaganden och mål för klimat, 
cirkulär ekonomi och social hållbarhet. I rapporten 
redovisas uppföljning både av de mål som tidigare 
kommunicerats för 2024/25 och av de nya mål som 
satts under året. En del i detta har varit att sätta mål 
enligt SBTi och anpassa vår rapportering inom ESRS 
E1 för att kunna möta förväntningarna från SBTi. 
När förändringar har haft en väsentlig påverkan 
på informationen i rapporten beskrivs detta under 
tillhörande redovisningsprinciper.
Vi har under året uppdaterat vår klimatredovisning 
genom att se över våra datakällor och byta basår 
från räkenskapsåret 2021/22 till 2023/24. Som en 
del i detta arbete har vi bytt datakälla för inköpta 
varor till en som ger leverantörsspecifik data, vilket 
ökar noggrannheten i våra beräkningar.
Som följd av denna uppdatering, och i enlighet med 
vår princip om att exkludera utsläppskategorier 
som står för mindre än 1 procent av våra utsläpp 
per Scope, har vissa utsläppskällor exkluderats från 
vår rapportering medan andra har flyttats till andra 
kategorier och Scope. En detaljerad beskrivning av 
uppdateringarna finns under stycket Förändringar i 
avgränsningar och metodik i vår rapportering under 
ESRS E1-6 Bruttoväxthusgasutsläpp inom Scope 1, 2, 
3 och totala växthusgasutsläpp på sidan 40.
Förändringarna har medfört följande justeringar i 
rapporterade utsläpp (ton CO2e) för räkenskapsåret 
2023/24:
• Scope 1 har ökat från 727 ton till 1 570 ton med 
anledning av att utsläppen från leasade fordon har 
flyttats från Scope 3 till Scope 1.
• Scope 2 har minskat från 1 137 ton till 892 ton 
eftersom platsbaserade utsläpp från datacenter 
inte längre inkluderas i klimatrapporteringen.
• Scope 3 har minskat från 1 158 020 ton till 
972 147 ton med anledning av justeringar i 
beräkningsmetoder, tillämpning av produkt-
specifika emissionsfaktorer samt omvärdering av 
kategorierna 3.6, 3.8, 3.9 och 3.12.
För mer information om förändringar av vår  
klimat redo visning, se Redovisningsprinciper under 
E1 Klimatförändringar.
Inga väsentliga fel har identifierats i rapporterna från 
tidigare perioder. Upprättandet och presentationen 
av hållbarhetsredogörelsen är oförändrade jämfört 
med tidigare rapporteringsperioder, med undantag 
för de justeringar som krävs enligt CSRD.
Rapportering utifrån andra regelverk  
och standarder
Vi rapporterar inte enligt andra hållbarhets-
standarder eller regelverk, men vi beaktar väg-
ledningar och rekommendationer från Greenhouse 
Gas Protocol (GHG-protokollet), SBTi och Circular 
Transition Indicators (CTI).
Införlivande av ESRS-krav genom 
hänvisningar till andra avsnitt i års- och 
hållbarhetsredovisningen
All information som krävs enligt ESRS har inkluderats 
direkt i hållbarhetsredogörelsen, utan hänvisningar 
genom referenser. För ytterligare information, se 
innehållsindex över ESRS-upplysningar som finns i 
redovisningen.
Användning av jämförelsetal 
Vi rapporterar ett antal kvantitativa upplysningar  
för första gången i denna hållbarhetsredovisning. 
Det innebär att jämförelsetal inte alltid är tillgängliga. 
Vi lämnar jämförelsetal där dessa finns tillgängliga 
från hållbarhetsredovisningen för 2023/24. Det 
innebär att vi för följande avsnitt delvis saknar 
jämförelsetal: E1, E5 och S1. För S2 och G1 saknar  
vi helt jämförelsetal. När jämförelsetal saknas 
markeras detta i tabellerna med ett streck.
Validering av tredje part 
Vår rapport granskas av våra valda revisor i enlighet 
med krav på granskning av hållbarhetsrapportering. 
Om ett mätetal i denna rapport granskats av 
ytterligare extern part så anges det i anslutning  
till mätetalet.
Infasning av upplysningskrav
Vi har nyttjat möjligheten att fasa in tillämpliga 
upplysningar inom följande upplysningskrav:
• SBM-1: Strategi, affärsmodell och värdekedja
• SBM-3: Väsentliga påverkan, risker och möjlig-
heter (IROs) samt deras koppling till strategi  
och affärsmodell
23       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2024/25
Företaget               Affärsmodell               Strategisk riktning               Aktie och aktieägarna               Förvaltningsberättelse               Finansiell information               Övrig information

===== SIDA 24 =====

• E1-9: Förväntade finansiella effekter genom 
väsentliga fysiska risker och omställningsrisker 
och potentiella klimatrelaterade möjligheter
• E5-6: Förväntade finansiella effekter av 
risker och möjligheter som har att göra med 
resursanvändning och cirkulär ekonomi
• S1-11: Socialt skydd
• S1-12: Personer med funktionsnedsättning
• S1-13: Utbildning och kompetensutveckling
• S1-14: Hälsa och säkerhet
• S1-15: Balans mellan arbete och privatliv
GOV-1: Styrelsens-, ledningens-  
och tillsynsorganens roll
Styrning av hållbarhet
Styrningen och hanteringen av hållbarhet är 
integrerad i våra ordinarie styrprocesser. Identifierad 
påverkan, risker och möjligheter (IROs) hanteras 
av de funktioner i organisationen som bäst kan 
vidta relevanta åtgärder. Hur IROs hanteras och 
följs upp beror på deras karaktär. Identifierade 
risker är integrerade i vår bolagsövergripande risk-
hanteringsprocess och ansvarsfördelningen sker 
utifrån var i organisationen risken har uppstått och 
hanteras. Möjligheter hanteras av de funktioner  
som bäst kan ta tillvara på dem.
Hållbarhetsteamet har ett övergripande ansvar 
för att stödja funktionerna i arbetet med IROs. 
De ansvarar även för uppföljning av genomförda 
åtgärder.
Ansvarsfördelningen för arbete med väsentliga 
IROs återspeglas i våra policyer och riktlinjer inom 
respektive hållbarhetsområde. Innehållet i policyer 
ses över minst vartannat år. Riktlinjer ses över 
löpande, liksom behovet av eventuella nya riktlinjer. 
Ansvarsfördelningen för våra identifierade IROs 
redovisas under "SBM-3: Väsentliga påverkan, risker 
och möjligheter samt deras koppling till strategi och 
affärsmodell" i respektive avsnitt.
Vår styrelse 
Vår styrelse består av sju icke-verkställande  
leda möter. Av dessa är 57 procent oberoende, 
både i förhållande till bolaget och bolagsledningen 
samt till större aktieägare. Könsfördelningen i 
styrelsen är 57 procent män och 43 procent kvinnor. 
Koncernledningen består av sju verkställande 
tjänstemän, inklusive VD och koncernchef, där 
könsfördelningen är 43 procent män och 57 
procent kvinnor. Styrelsen består av personer 
med expertis inom områden såsom IT - och digitala 
tjänster, telekom, logistik, e-handel och detalj-
handel. Sammansättningen speglar inte bara alla 
aktieägares gemensamma intressen, utan även 
bolagets behov av bransch- och hållbarhets-
kompetens, geografisk insikt, mångfald och 
övergripande strategisk kapacitet.
Ansvarsfördelningen för arbetet med väsentliga  
IROs är tydligt definierad i våra policyer och riktlinjer 
för respektive hållbarhetsområde, vilket säkerställer 
ett strukturerat och effektivt hållbarhetsarbete. 
En översyn av innehållet i policyer görs minst 
vartannat år. En översyn av innehållet i riktlinjer, 
samt behovet av eventuellt nya riktlinjer, görs 
löpande och vid behov. Identifierade risker är 
integrerade i vår bolags   övergripande risk hanterings-
process och ansvars  fördelningen görs utifrån var i 
organisationen risken uppstått och hanteras.
24       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2024/25
Företaget               Affärsmodell               Strategisk riktning               Aktie och aktieägarna               Förvaltningsberättelse               Finansiell information               Övrig information

===== SIDA 25 =====

Styrning av hållbarhet
Styrelsen
Styrelsen ansvarar för att fastställa över gripande strategi och mål, besluta om uppförande kod och policyer,  
samt godkänna års- och hållbarhetsredovisningen. Arbetet grundas i de IROs som har identifierats för hållbarhet.
Revisionsutskottet
Revisionsutskottet granskar och kvalitets säkrar hållbarhetsredovisningen samt 
övervakar riskhantering, intern kontroll och regelefterlevnad.
Styrning och 
ledning VD
Vår VD ansvarar för den löpande förvaltningen, inklusive arbetet med hållbarhet och hantering av väsentliga IROs.
Koncernledningen
VD leder koncernledningen och fattar beslut i samråd med koncernledningen. Koncernledningens  
befattningshavare ansvarar för att hantera och följa upp IROs som faller inom deras område.  
Det avgörs av karaktären på IRO.
EVP Online Sales: leder det övergripande 
hållbar  hets  arbetet, säkerställer att initiativ 
skapar positiv påverkan och affärsnytta, och  
kommunicerar hållbar   hetsinsatser i års- och  
hållbarhetsredovisningen. Ansvarig för hur vårt 
hållbarhetsarbete presenteras i marknads föring 
och synlighet online, samt för att integrera 
hållbarhet i kunddialoger och onlineförsäljning.
EVP People & Communication: ansvarar för sociala frågor 
inklusive inkludering och mångfald, med arbetar frågor, 
miljöfrågor kopplade till egna fastigheter, samt efterlevnad 
och trovärdighet inom hållbarhets kommunikation.
CFO: ansvarar för redovisning enligt CSRD och taxonomi, 
intern kontroll och allmänt efterlevnads arbete, samt för 
ISO-funktionen.
EVP Offering & Procurement: ansvarar för hållbar - 
 hets frågor kopplat till de produkter och tjänster vi 
erbjuder, certifieringar, leverantörsrelationer och  
efterlevnad av vår uppförandekod för leverantörer 
samt för hållbarhets- och efterlevnadsfrågor för  
våra egna varumärken. 
EVP Relation Sales: ansvarar för kommunikation 
till våra kunder kopplat till hållbarhetskrav i 
upphandlingar, redovisning till kunder och i  
kund dialoger.
COO: ansvarar för klimat-, hälsa- och säkerhets - 
frågor på lager, återtagscenter, logistik inom  
vår tjänsteleverans samt informationssäkerhet. 
Verkställande 
funktioner Hållbarhetsteamet: ansvarar för att utveckla och 
implementera hållbarhetsinitiativ i enlighet med våra 
hållbarhetsmål och integrera dessa i det dagliga 
arbetet samt följa upp tillsatta åtgärder. De fungerar 
även som ämnesexperter och ansvarar i hög grad för 
omvärldsbevakning samt lag- och regelefterlevnad. 
Hållbarhetsteamet rapporterar till EVP Online sales.
T eamet för hållbarhetsrapportering: 
ansvarar för att mäta, följa upp och 
redovisa hållbarhets status samt fungerar 
som experter för regler och standarder 
inom hållbarhetsredovisning. T eamet för 
hållbarhetsredovisning rapporterar till 
CFO i koncernledningen.
Affärsområden och grupp funktioner: 
ansvarar för att implementera håll barhet, 
strategi, affärs  principer och lagefter-
levnad i det dagliga operativa arbetet. 
Ansvarar också för att tillsätta åtgärder 
för IRO som faller inom deras respektive 
ansvar.
Affärsetik och efterlevnad: ett tvär-
funktionellt team som säkerställer 
kännedom om affärsetiska riktlinjer 
genom introduktion vid nyanställning, 
utbildning vid förvärv och 
partnersamarbete. 
Tillgång till kompetens och expertstöd
Expertis inom hållbarhet är samlad i vårt hållbar-
hetsteam, som stöttar styrelse, koncern ledning 
och verksamhet i arbetet med våra väsentliga 
IROs. Vid behov tar vi in extern expertis och 
utbildare för att lyfta vår kompetens.
Styrelsen och koncernledningen har en samlad 
kompetens om våra väsentliga IROs och hållbarhet i 
stort genom nuvarande och tidigare roller samt genom 
erfarenhet av att ta del av och bedöma GRI-redovisning. 
Styrelsens kompetens inom hållbarhet utvärderas årligen 
och insatser beslutas utifrån behov.
Målsättning och uppföljning av resultat
När vi sätter mål för våra materiella hållbarhets-
områden leds detta arbete av vårt hållbarhetsteam 
som involverar relevanta intressenter från verk-
samheten, inklusive medlemmar ur vår koncern-
ledning. Målen presenteras sedan för vår 
koncernledning innan styrelsen slutligen godkänner 
dem. Vi följer upp på våra mål i samband med års- 
och hållbarhetsredovisningen. Resultatet för året 
presenteras därmed för både koncernledning och 
styrelse.
25       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2024/25
Företaget               Affärsmodell               Strategisk riktning               Aktie och aktieägarna               Förvaltningsberättelse               Finansiell information               Övrig information

===== SIDA 26 =====

Antagna policyer och övriga styrdokument relaterade till hur våra väsentliga hållbarhetsfrågor ska hanteras
Alla våra policyer och styrdokument finns tillgängliga för medarbetare via vårt interna intranät. Vissa policyer finns även  
publicerade på vår externa webbplats. Dessa är markerade med en asterisk (*) efter policynamnet i tabellen nedan.
Policynamn Syfte Omfattning Ansvarig för implementering E1 E5 S1 S2 G1
Uppförandekod* Beskriver hur vi som individer och företag bygger långsiktiga relationer med medarbetare, aktieägare och affärspartners. 
Den hjälper oss att agera med respekt, integritet och ansvar gentemot varandra och samhället. Definierar våra kärnvärden 
och vägledande principer för ett ansvarsfullt, transparent och etiskt agerande. Koden omfattar bland annat social jämlikhet, 
arbetsrätt, klimat och miljö samt antikorruption, och är integrerad i våra processer, beslut och aktiviteter.
Koncern Chefsjurist
Uppförandekod för leverantörer* Tydliggör våra krav på leverantörer avseende social, miljömässig och ekonomisk hållbarhet. Koncern Hållbarhetschef
Finanspolicy Säkerställer god intern kontroll, finansiell transparens och ansvarsfull hantering av koncernens ekonomiska resurser. Koncern CFO
Policy för riskhantering Säkerställer ett strukturerat och proaktivt arbetssätt för att identifiera, bedöma och hantera risker som kan påverka 
verksamheten och dess strategiska måluppfyllelse.
Koncern VD
Rutin för affärsresor Ger riktlinjer för ansvarsfulla, kostnadseffektiva och säkra affärsresor som säkerställer efterlevnad av regelverk och 
minskar miljöpåverkan.
Koncern Fastighetsansvarig
Rutin för avfall Beskriver hur vi arbetar för att minska miljöpåverkan från avfall genom att förebygga, återanvända och återvinna. Den 
vägleder oss i att prioritera insatser enligt EU:s avfallshierarki och innehåller mål för återvinning och deponi, i syfte att öka 
resurseffektivitet och bidra till en mer cirkulär verksamhet.
Koncern Cirkularitetsansvarig
Rutin för avfallshantering  
på kontor
Definierar vår strategi för avfallshantering på kontor med fokus på förebyggande, återanvändning och återvinning. Koncern Cirkularitetsansvarig
Rutin för brandskydd Säkerställer efterlevnad av brandskyddslagar och förebyggande åtgärder. Koncern Fastighetsansvarig
Rutin mot kränkningar och 
trakasserier
Förebygger och hanterar fall av diskriminering, trakasserier och andra kränkningar i arbetsmiljön genom tydliga rutiner och 
ansvarsfördelning.
Koncern EVP People & Communication
Rutin för leverantörsbedömning Säkerställer strukturerad bedömning av leverantörer för att minimera risker och följa krav. Koncern Inköpschef
Rutin för leverantörsuppföljning Säkerställer strukturerad uppföljning och förbättring av leverantörers prestation. Koncern Inköpschef
Rutin för rekrytering Beskriver hur rekryteringsprocesser inom Dustin genomförs professionellt, inkluderande och i linje med våra affärsmål.  
Den vägleder chefer i att attrahera och anställa rätt kompetens samtidigt som mångfald och jämlikhet främjas.
Koncern Chef för rekrytering
Rutin för riskhantering, hälsa och 
säkerhet
Säkerställer en trygg arbetsmiljö genom strukturerad riskhantering och förebyggande åtgärder för medarbetares hälsa och 
säkerhet.
Koncern EVP People & Communication
Rutin för tillgång till rättsmedel Tydliggör att individer som påverkas negativt av vår verksamhet har tillgång till effektiva klagomålsmekanismer och 
rättsmedel i enlighet med våra åtaganden inom mänskliga rättigheter.
Koncern Hållbarhetschef
Rutin för växthusgasutsläpp Beskriver rutinen för insamling, sammanställning och analys av växthusgasutsläpp för att säkerställa korrekt rapportering 
och minskningar.
Koncern Chef hållbarhetsrapportering
Riktlinjer för affärsetik Främjar ett etiskt och laglydigt agerande i alla affärsrelationer och beslut, i enlighet med Dustins värderingar. Koncern Chefsjurist
Riktlinjer för ansvarsfull 
anskaffning av mineraler*
Tydliggör vårt ansvar kring konfliktmineraler och de krav vi ställer på våra leverantörer. Koncern Hållbarhetschef
Riktlinjer för mänskliga rättigheter Beskriver vårt åtagande att respektera och skydda mänskliga rättigheter i hela värdekedjan. Koncern Hållbarhetschef
Riktlinjer för visselblåsning Förklarar vårt visselblåsarsystem som gör det möjligt för medarbetare och externa parter att konfidentiellt rapportera 
misstänkta överträdelser via ett anonymt och lättillgängligt visselblåsarsystem.
Koncern Chefsjurist
Inköpsinstruktion Vägleder inköpsbeslut och affärsrelationer i enlighet med våra värderingar och principer för etiskt och lagenligt agerande. Koncern EVP Offering & Procurement
Instruktion arbetsmiljöpolicy Beskriver de mest väsentliga aspekterna kopplade till arbetsmiljö inom vår verksamhet, samt vår interna styrning,  
principer och mål för att säkerställa en trygg, inkluderande och hälsofrämjande arbetsmiljö.
Koncern EVP People & Communication
Miljöinstruktion Beskriver de mest väsentliga klimat-, cirkularitets- och miljöaspekterna i verksamheten, samt vår interna styrning,  
principer och mål för att minska vår miljöpåverkan.
Koncern Hållbarhetschef
Plan för aktiva åtgärder mot 
diskriminering och trakasserier
Främjar jämställdhet och mångfald genom konkreta och förebyggande insatser mot diskriminering på arbetsplatsen. Koncern EVP People & Communication
Process för tillbörlig aktsamhet Beskriver hur vi genomför due diligence för att identifiera, bedöma och hantera risker relaterade till mänskliga rättigheter, 
arbetsvillkor, miljö och korruption i vår värdekedja.
Koncern Hållbarhetschef
Process för åtgärder vid barnarbete Fastställer rutiner för hur vi agerar för att erbjuda gottgörelse vid identifierade fall av barnarbete. Koncern Hållbarhetschef
26       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2024/25
Företaget               Affärsmodell               Strategisk riktning               Aktie och aktieägarna               Förvaltningsberättelse               Finansiell information               Övrig information

===== SIDA 27 =====

GOV-2: Information som lämnas till 
och hållbarhetsfrågor som behandlas 
av företagets styrelse-, lednings- och 
tillsynsorgan
Information till styrelsen
Styrelsen behandlar hållbarhetsfrågor på årlig basis 
eller mer frekvent vid behov. Under året har styrelsen 
vid ett möte fått information ur ett strategiskt 
perspektiv, inklusive uppföljning mot satta mål 
och ansvar om nya mål för våra mest väsentliga 
påverkans områden – klimat, cirkularitet och social 
påverkan. Hållbarhetschef, EVP Online Sales och 
EVP People & Communication ansvarar främst för att 
presentera relevanta hållbarhetsfrågor. Styrelsen har 
även vid ett ordinarie tillfälle under året behandlat 
uppdateringar av policyer som en del av processen 
för styrdokument. Rapporteringsvägarna för 
hållbarhet illustreras i organisationsschemat på 
sidan 25.
Information till revisionskommittén
Revisionskommittén har vid varje möte under 
året fått uppdateringar om arbetet med att 
implementera CSRD. Kommittén har informerats 
om samtliga identifierade IROs kopplade till 
hållbarhetsrapporteringen genom vår dubbla 
väsentlighetsanalys, och revisionskommittén 
har därefter tagit ställning till dessa. Revisions-
kommittén och i förlängningen styrelsen följer 
upp status för våra väsentliga hållbarhetsfrågor 
i samband med samman ställningen av års- och 
hållbarhetsrapporten.
Information till koncernledningen
Koncernledningen har kontinuerligt informerats 
om hållbarhetsfrågor vid sina möten under året. 
Ledningens medlemmar har även varit aktivt 
involverade i det operativa hållbarhetsarbetet, 
bland annat inom CSRD-implementering och SBTi-
anpassning samt målsättning. Koncernledningen har 
tagit del av och behandlat samtliga IROs under året.
GOV-3: Integration av hållbarhets-
relaterade resultat i incitamentssystem
Vi har integrerat hållbarhetslänkade nyckeltal i  
våra incitamentsprogram för koncernledningen och 
andra nyckelpersoner. Med andra nyckelpersoner 
avses den utökade koncernledningen som utgörs 
av personer som direkt rapporterar till medlemmar 
i koncernledningen. Dessa nyckeltal är inkluderade 
både i vårt kortsiktiga incitaments program 
(STI) och i vårt långsiktiga prestationsbaserade 
aktieprogram (PSP). Båda programmen riktar sig 
till koncernledningen och direktrapporterande till 
befattningshavare i koncernledningen.
• STI: 10 procent av det totala utfallet är kopplat till 
vårt mål för minskade CO2e-utsläpp i relation till 
nettoomsättning. Ytterligare 10 procent är kopplat 
till Collaboration Index, vilket relaterar till vår egen 
arbetskraft.
• PSP: 20 procent av det möjliga utfallet är 
kopplat till den budgeterade omsättningen för 
vår återtagverksamhet. Intjänandeperioden 
för PSP är treårig och det finns tre utestående 
incitamentsprogram; 2023, 2024 och 2025.
Nyckeltalet för STI trädde i kraft för verksamhetsåret 
2024/25 och PSP infördes i början av 2025. EVP 
People & Communication ansvarar tillsammans 
med Legal för att ta fram förslag till riktlinjer 
för ersättningar och behandlas av Ersättnings-
kommittén samt beslutas av bolagsstämman.
GOV-4: Förklaring om due diligence
Vår process för due diligence utgår från vår 
uppförande kod för leverantörer, som alla affärs-
partners måste signera och följa. Uppförandekodens 
innehåll är i linje med FN:s vägledande principer 
för företag och mänskliga rättigheter (UN Guiding 
Principles on Business and Human Rights) och 
bygger på OECD:s riktlinjer för multinationella 
företag om ansvarsfullt företagande. Processen är 
riskbaserad och syftar till att hantera både negativ 
och positiv påverkan samt att identifiera risker i 
värdekedjan, med särskilt fokus på områden där 
risken för negativ påverkan är störst.
Centrala delar i tillbörlig aktsamhet Punkter i hållbarhets förklaringen
a) Att bygga in tillbörlig aktsamhet 
i styrning, strategi och affärs -
modell
• GOV-1 Styrelsens-, ledningens- och tillsynsorganens roll
• GOV-2 Information som lämnas till och hållbarhetsfrågor som behandlas av 
företagets styrelse-, lednings- och tillsynsorgan 
• Antagna policyer och övriga styrdokument relaterade till hur våra väsentliga 
hållbarhetsfrågor ska hanteras
• GOV-3 Integration av hållbarhetsrelaterade resultat i incitamentssystem 
• SBM-3 Väsentliga påverkan, risker och möjligheter (IROs) samt deras koppling  
till strategi och affärsmodell
b) Att samarbeta med berörda 
intressenter i alla huvudstegen i 
tillbörlig aktsamhet
• SBM-2: Intressenters intressen och synpunkter
• IRO-1: Beskrivning av arbetsgången för att fastställa och bedöma väsentliga 
påverkan, risker och möjligheter
c) Att identifiera och bedöma 
negativa inverkningar
• IRO-1: Beskrivning av arbetsgången för att fastställa och bedöma väsentliga 
påverkan, risker och möjligheter
d) Att vidta åtgärder för att 
behandla dessa negativa 
inverkningar
• S2-3: Rutiner för att gottgöra för negativ påverkan och kanaler genom vilka 
arbetstagare i värdekedjan kan uppmärksamma problem
• Vår due diligence-process
e) Att följa upp hur ändamåls -
enliga dessa insatser är och 
kommunicera det
• Vår due diligence-process
GOV-5: Riskhantering och intern kontroll 
över hållbarhetsrapportering 
Den interna kontrollen över hållbarhets-
rapporteringen är integrerad i vår övergripande 
struktur för intern kontroll av både finansiell och 
icke-finansiell rapportering.
Det har genomförts en analys för att identifiera 
risker kopplade till rapporteringsprocessen och 
bedömt dem utifrån sannolikhet och potentiell 
påverkan. Utifrån detta har vi etablerat kontroller 
som säker ställer att informationen i rapporten är 
korrekt, tillförlitlig och i linje med gällande regelverk. 
Risk identifiering genomförs av koncernens lednings-
grupper inom respektive ansvarsområde. När det 
gäller hållbarhetsredovisningen ansvarar ekonomi-
avdelningen för att identifiera relevanta risker. En 
riskägare utses för varje identifierad risk, med ansvar 
att bevaka och rapportera riskens utveckling till 
riskkommittén. Riskkommittén samordnar, utvecklar 
och sammanställer vår risk hantering och rapporterar 
vidare till koncernledningen och styrelsen.
De främsta riskområdena vi har adresserat gäller:
• efterlevnad av regulatoriska krav för 
hållbarhetsrapportering
• brister i processer och beräkningsmetoder
• fel i beräkningar och avstämningar
Vi arbetar löpande med att förbättra den interna 
kontrollen för att möta ökade krav och säkerställa 
hög kvalitet i rapporteringen. Det gör vi bland annat 
genom våra program för internkontroll som är 
kopplat till våra ISO-certifieringar. Vi är certifierade 
enligt ISO 9001, ISO 14001 och ISO 27001 för 100 
procent av våra verksamhetslokaler samt ISO 
45001 för 60 procent av våra verksamhetslokaler. 
I Nederländerna är vi även certifierade enligt 
NEN 7510 och CO2PL. Information om risker och 
kontroller rapporteras kvartalsvis till koncernledning 
och revisionskommitté. 
27       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2024/25
Företaget               Affärsmodell               Strategisk riktning               Aktie och aktieägarna               Förvaltningsberättelse               Finansiell information               Övrig information

===== SIDA 28 =====

SBM-1: Strategi, affärsmodell och 
värdekedja
Dustin är en ledande onlinebaserad IT -partner i 
Norden och Benelux. Vi hjälper våra kunder att ligga 
i framkant med rätt IT -lösning, vid rätt tidpunkt och 
till rätt pris.
Vi erbjuder cirka 280 000 produkter med till-
hörande tjänster till företag, offentlig sektor och 
privat personer. IT -lösningar är grundläggande för 
företag, och våra varor och tjänster möjliggör för 
dem att bedriva sin verksamhet. Omsättningen 
för verksamhetsåret 2024/25 uppgick till 20 407 
miljoner kronor. För mer information om våra 
segment och segments rapportering, se Not 3  
under Finansiell information.
Under året hade vi 2 045 medarbetare. För lands-
fördelning, se S1-6: Uppgifter om företagets 
anställda, sidorna 59–60. 
Vår verksamhet är organiserad kring tre huvud-
processer – Offer, Convert och Deliver & Support  
– som tillsammans speglar hur vi skapar värde för 
våra kunder i både SMB och LCP .
• Offer omfattar utvecklingen av vårt sortiment 
av hårdvara, mjukvara och tjänster samt inköp. 
Denna process är nära kopplad till vår uppströms 
värdekedja, där den största klimat påverkan sker. 
Det är även här som påverkan på arbetstagare 
i tillverkningsledet är som störst, särskilt i 
produktionen av hårdvara.
• Convert omfattar säljprocessen, både via 
relationella och digitala kanaler. Hårdvaruför-
säljningen står för 87 procent av vår netto-
omsättning. De återstående 13 procenten 
utgörs av tjänster och mjukvara. Våra kunder 
består främst av företag och offentliga aktörer 
i Norden och Benelux, samt av en mindre andel 
konsumenter på den nordiska marknaden. Den 
största hållbarhetspåverkan inom Convert kopplas 
till våra egna medarbetare, samt klimatpåverkan 
från energianvändning i kontor, lager och 
tjänstebilar.
• Deliver & Support beskriver hur vi levererar 
våra lösningar till kunderna och hur vi fortsätter 
att stödja dem efter försäljning. Det inkluderar 
lagerhantering, logistik, tjänsteleverans samt 
supporttjänster. Här uppstår klimatpåverkan 
främst i form av transporter till kund. I denna 
del hanteras även återtag av produkter som 
inte längre används av kunden, via våra 
återtagscenter.
För att kunna bedriva vår verksamhet krävs 
ett kontinuerligt inflöde av resurser. Dessa 
resursinflöden omfattar material, komponenter 
och produkter som förs in uppströms i värdekedjan 
och som ska säljas på marknaden. Vi behöver även 
energi, interna förbrukningsvaror samt anläggnings-
tillgångar såsom IT -utrustning, program varor, 
möbler, tjänstebilar, maskiner och transportfordon 
för lagerverksamheten. Vi använder även datacenter 
både för vårt tjänsteerbjudande och för interna 
behov. Utöver fysiska resurser sysselsätter vår 
verksamhet både fast och tillfällig personal. Vi är 
också beroende av kapital från investerare och 
finansiärer för att möjliggöra fortsatt drift och 
utveckling.
Värdekedja och omfattning
Vår värdekedja utgörs av produktion, återförsäljning 
och användning av IT -hårdvara och IT -relaterade 
tjänster och mjukvara. Vår värdekedja inkluderar 
även hanteringen av hårdvara efter att den 
inte längre används, där bland annat våra egna 
produktlivscykeltjänster ingår. 
Vår värdekedja är huvudsakligen linjär, från utvinning 
av jungfruligt material och produktion till användning 
och slutlig hantering. Den börjar med tillverkning 
och montering, främst i Kina, Indien, Filippinerna, 
Vietnam och USA. Produkterna levereras sedan till 
våra distributörer eller direkt till våra lager i Norden 
och Benelux, vanligtvis via sjötransport följt av 
vägtransport till kund.
Utöver tillverkare och distributörer omfattar vår 
värdek edja även transport- och logistikpartners 
samt andra leverantörer av varor och tjänster.
Vi har ett nära samarbete med leverantörer och 
distributörer för att säkra ett konkurrenskraftigt 
erbjudande med rätt kvalitet och tillgänglighet.  
För en illustration över vår värdekedja, se Materiella 
påverkan, risker och möjligheter på sidan 33.
Strategi och hållbarhetsrelaterade mål
I föregående avsnitt redogör vi för att vår 
affärsmodell och strategi ger upphov till påverkan 
på klimat och människor. Att hantera de utsläpp 
i leverantörskedjan som uppstått i tillverkningen 
och transporten av den hårdvara som säljs till våra 
kunder är en viktig åtgärd för minskade koldioxid-
utsläpp då cirka 93 procent av våra utsläpp härrör 
från vårt sortiment av hårdvara som vi säljer till  
våra kunder. 
Målen är integrerade i våra betydande produkt- och 
tjänstegrupper genom att vi styr hårdvarutunga 
kategorier mot återanvändning, skalar managerade 
tjänster och produktlivscykeltjänster samt prioriterar 
leverantörer med egna vetenskapsbaserade mål. 
Detta gäller samtliga kundsegment i Norden och 
Benelux. 
Vi har anslutit oss till SBTi och satt vetenskapliga 
mål för att stödja Parisavtalets mål att begränsa 
den globala uppvärmningen till under 1,5 °C 
genom att minska vår egen klimatpåverkan. 
Samtidigt stödjer även åtgärder inom cirkularitet 
och resursanvändning våra klimatmål där våra 
livcykeltjänster och hantering av resursflöden är 
en viktig komponent i arbetet med att minska vår 
klimatpåverkan. 
Vår verksamhet ska inte ske på bekostad av 
människors rättigheter, hälsa och säkerhet varpå 
de mål vi satt inom de sociala områdena stödjer vår 
ambition att vår affär inte ska påverka människor 
negativt i vår värdekedja. Arbetet med att sätta mål 
och åtgärder görs i samverkan med våra kunder, 
leverantörer och transportpartners.
SBM-2: Intressenters intressen  
och synpunkter
Genom löpande dialog med våra intressenter får vi 
värdefulla insikter om deras behov och förväntningar 
på vårt hållbarhetsarbete, samt hur vår verksamhet 
påverkar dem. Dessa dialoger hjälper oss att 
prioritera rätt åtgärder och utveckla vår verksamhet 
i linje med förväntningarna. Intressent dialogerna 
är en integrerad del av det dagliga arbetet och sker 
kontinuerligt i alla delar av organisationen.
Beroende på vilka intressenter vi för dialog med 
och var i verksamheten deras behov identifieras, 
anpassar vi våra åtgärder och vidareutvecklar våra 
processer. Vi för regelbunden dialog med exempelvis 
kunder, medarbetare, leverantörer, investerare och 
branschorganisationer.
Hållbarhetsteamet ansvarar för att samla in och 
analysera information från dessa dialoger, som 
sedan vägs in i uppdateringen av vår dubbla 
väsentlig hets analys. Informationen från den 
processen lyfts sedan till koncernledningen och  
till berörda funktioner inom bolaget.
Resultaten från våra intressentdialoger är 
integrerade i vår strategiprocess och ligger till 
grund för hur vi utvecklar och reviderar vår strategi 
och våra erbjudanden. Ett konkret exempel är 
förbättrad livscykelinformation om våra produkter. 
Vi utvärderar löpande våra dialogprocesser och gör 
justeringar vid behov för att säkerställa ett effektivt 
informationsflöde. I nuläget planeras inga större 
förändringar.
28       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2024/25
Företaget               Affärsmodell               Strategisk riktning               Aktie och aktieägarna               Förvaltningsberättelse               Finansiell information               Övrig information

===== SIDA 29 =====

Vi har även en löpande dialog med våra intressenter 
genom medlemskap och certifieringar. Dessa 
inkluderar UN Global Compact, Circular Electronics 
Initiative, ISO, Responsible Business Alliance, 
Responsible Minerals Initiative, Circular Electronics 
Partnership, CDP , EcoVadis, T echSveriges 
Hållbarhetsråd, SBTi, TCO Development och Etisk 
Handel Sverige.
Hur dialogen genomförs Syfte med dialogen Exempel på resultat
Medarbetare Vi tror på öppna dialoger med medarbetare och har 
regelbundna samtal genom enskilda möten med närmsta 
chef, medarbetar undersökningar och workshops om hur vi 
kan förbättra arbetsplatsen för medarbetare.
Att identifiera och adressera medarbetarnas  
förväntningar gällande hållbarhetsarbete, mångfald 
och inkludering samt att förbättra arbetsvillkor och öka 
medvetenheten om våra hållbarhetsmål.
Genom dessa dialoger har vi kunnat förbättra interna 
hållbarhetsrutiner och öka engagemanget bland 
medarbetare för våra hållbarhetsmål.
Arbetare hos våra  
leverantörer 
Vi genomför bland annat fabriksrevisioner med hjälp av 
Responsible Business Alliance (RBA) och i egen regi samt 
utbildningar och intervjuer för att förstå arbetsvillkoren 
för arbetare i vår värdekedja. Arbetare ges även möjlighet 
till dialog genom enkäter och visselblåsarkanaler som är 
särskilt anpassade för fabriksanställda.
Att identifiera och hantera risker kopplade till 
arbetsmiljö, rättigheter och arbetsvillkor för arbetare i 
vår värdekedja, samt att skapa bättre förutsättningar för 
deras hälsa, säkerhet och inflytande genom dialog och 
kapacitetsbyggande insatser.
Vi har identifierat avvikelser genom revisioner och enkäter, 
vilket lett till att vi infört kapacitetsbyggande program, 
ställt krav på förbättringar och följt upp åtgärder direkt hos 
leverantörerna.
Kunder Vi engagerar oss i dialoger med kunder genom kundmöten 
där hållbarhet är en viktig punkt på agendan och genom 
års- och hållbarhetsredovisningen.
Att säkerställa att produkter och tjänster möter kundernas 
förväntningar och att erbjuda lösningar som hjälper 
kunderna att fatta hållbara beslut.
Vi har utvecklat erbjudandet för återtag och förbättrat 
transparensen kring produkternas klimatpåverkan.
Leverantörer Vi för dialog med leverantörer genom leverantörs-
granskningar, uppförandekoder och regelbundna möten  
för att säkerställa efterlevnad av hållbarhetskrav.
Att minska hållbarhetsriskerna i leverantörs kedjan och 
säkerställa att leverantörerna följer uppförandekoden  
för leverantörer.
Vi har stärkt våra leverantörsgranskningar, vilket minskar 
risken för negativ påverkan på mänskliga rättigheter och 
miljö.
Investerare Dialoger med investerare sker genom investerarmöten, 
års- och hållbarhets redovisningen och regelbundna upp-
dateringar om framsteg inom hållbarhet.
Säkerställa att vi uppfyller investerarnas krav på ESG- och 
hållbarhetsrapportering och att attrahera investeringar.
Vi har förbättrat ESG- och hållbarhets rapportering samt 
inkluderat mer detaljerad information om klimatmål och 
riskhantering.
Regeringar , beslutsfattare 
och tillsynsmyndigheter 
Vi följer kontinuerligt uppdateringar av regleringar samt 
tillsynsmyndigheters beslut och kommunikation inom 
hållbar hetsområdet.
Att säkerställa att vi följer gällande lagstiftning och att bidra 
till utvecklingen av standarder.
Vi har anpassat interna processer för att bättre följa nya 
hållbarhetsstandarder och har aktivt deltagit i diskussioner 
om framtida hållbarhetsstandarder.
Civilsamhälle och ideella 
organisationer
Dialoger med civilsamhället och ideella organisationer sker 
genom samarbets projekt, möten och workshops.
Att stärka hållbarhetsarbetet genom sam arbete med 
externa intressenter samt dela med oss och ta del av 
varandras expertis och perspektiv.
Vi har inlett samarbetsprojekt med flera ideella 
organisationer för att adressera frågor som 
klimatförändringar och social rättvisa.
Bransch och hållbarhets-
organisationer
Vi deltar aktivt i bransch- och hållbarhets organisationer 
genom medlemskap, möten och gemensamma initiativ.
Att stärka hållbarhetsarbetet inom branschen och att bidra 
till utvecklingen av gemensamma lösningar på hållbarhets-
utmaningar.
Vi har bidragit till utvecklingen av bransch övergripande 
hållbarhetsinitiativ genom branschorganisationen RBA.
Sammanställning av hur dialogen med våra främsta intressentgrupper genomförs, dess syften och exempel på resultat.
29       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2024/25
Företaget               Affärsmodell               Strategisk riktning               Aktie och aktieägarna               Förvaltningsberättelse               Finansiell information               Övrig information

===== SIDA 30 =====

SBM-3: Väsentliga påverkan, risker och 
möjligheter (IROs) samt deras koppling 
till strategi och affärsmodell
Våra IROs
Våra väsentliga IROs har identifierats genom  
vår dubbla väsentlighetsanalys och beskrivs mer 
ingående i respektive avsnitt i denna hållbarhets-
rapport. Vår affärsmodell, som beskrivs mer utförligt 
under SBM-1: Strategi, affärsmodell och värdekedja, 
ger upphov till IROs både uppströms, inom den 
egna verksamheten och nedströms i värdekedjan. 
Dessa är närvarande på såväl kort som medellång 
och lång sikt, även om påverkan kan variera över 
tid. Nyckelaktiviteter, såsom inköp av hårdvara, ger 
upphov till påverkan på både klimat och människor 
i flera led. Att hantera denna påverkan är avgörande 
för vår verksamhet, då våra intressenters vilja att 
göra affärer med oss bygger på att vi tar vårt ansvar 
för IROs på allvar. Den dubbla väsentlighetsanalys 
som genomförts på koncernnivå framhäver 
betydelsen av samtliga huvudteman som anges i 
ESRS. I analysen identifierades nio miljörelaterade, 
13 sociala och två styrningsrelaterade IRO inom fem 
hållbarhetsområden som väsentliga inom ramen  
för de tio ESRS-standarderna.
Uppströms i vår värdekedja finns flera väsentliga 
IROs kopplade till produktionen av de produkter 
vi köper in och säljer. Tillverkningen av hårdvara, 
såsom datorer, telefoner, skärmar och tillbehör, 
har betydande påverkan på klimat och miljö. 
Produktionen och transporterna genom värde-
kedjan genererar bland annat stora utsläpp av 
växthus gaser. Vi har även påverkan på de arbets-
tagare som är involverade i tillverkningen av den 
hårdvara vi köper. Att respektera och skydda deras 
grundläggande rättigheter har länge varit en 
prioriterad fråga för oss.
IROs i vår egen verksamhet rör framför allt 
arbets   förhållanden för vår personal samt frågor 
kopplade till affärsetik och antikorruption i våra 
affärsprocesser. Vi har även klimatpåverkan från  
vår energiförbrukning, som utgörs av el och gas i 
våra fastigheter samt drivmedel till våra fordon.
Nedströms i vår värdekedja har vi IROs kopplade till 
vad som händer med de produkter vi säljer efter att 
de når våra kunder, och när de inte längre används. 
Detta gäller både produkternas energiförbrukning 
under användning och hur de hanteras i slutet av sin 
livscykel. Vi har också påverkan nedströms kopplad till 
hur vi bedriver affärer, särskilt i relation till affärsetik, 
antikorruption och klimatpåverkan från transporter.
Alla väsentliga IROs omfattas av ESRS-krav på 
rapportering. Utöver ESRS mätetal redovisar vi 
ytterligare mätetal som bygger vidare på den 
kvantitativa information vi redan lämnar, och som 
fördjupar förståelsen för vår affär. För en förteckning 
över våra företagsspecifika mätetal se bilaga SBM-3 
Företagsspecifika mätetal på sidan 74.
Eftersom utsläpp per kundleverans och återtagna 
volymer är centrala för vår verksamhet har vi kopplat 
dessa mått till en hållbarhetslänkad långfristig 
kreditfacilitet, med årliga prestationsmål.
Vi har också utnyttjat möjligheterna inom S2 att 
utveckla egna nyckeltal för att kunna följa upp 
vår verksamhet och vår värdekedja på ett mer 
ändamålsenligt sätt.
En översikt över våra materiella IROs återfinns  
under Materiella påverkan, risker och möjligheter på 
sidan 33 med hänvisning till respektive standard där 
vi presenterar detaljerad information om varje IRO  
och hur vi hanterar dessa.
Finansiell effekt
Vi har under lång tid arbetat aktivt med att hantera 
påverkan vår verksamhet medför, samtidigt som 
vi tar vara på de affärsmöjligheter som uppstår. 
Under flera år har vi investerat i kompetens och 
arbetsprocesser kopplade till våra väsentliga 
hållbarhetsområden, för att möta de ökade 
förväntningar som marknaden ställer på oss.
Det strukturerade arbetet med våra väsentliga 
hållbarhetsfrågor har också bidragit till att mildra 
den finansiella påverkan. De framtida ekonomiska 
effekterna av IROs som uppstår i vår verksamhet 
hanteras inom ramen för våra koncerngemensamma 
processer för riskhantering, budgetering och 
investeringar. Bedömningen av risker sker genom 
vårt koncerngemensamma riskhanteringsprogram.
Den mest betydande finansiella effekten av våra 
IROs är påverkan på intäkterna, vilket är nära kopplat 
till våra kunders vilja att göra affärer med oss.
För mer information om de ekonomiska effekterna 
kopplade till vår klimatomställningsplan, se avsnitt  
E1-1 på sidorna 36–37 .
Genom att under flera år ha byggt upp arbets-
processer och kompetens kring våra väsentliga 
hållbarhetsområden, samt den påverkan, risker och 
möjligheter de medför, hanteras dessa idag inom 
ramen för våra ordinarie styrningsprocesser. Det 
strukturerade hållbarhetsarbetet gör att vi kan möta 
utmaningar, hantera risker och tillvarata möjligheter 
på ett effektivt sätt. Våra etablerade processer,  
i kombination med intern kompetens, gör att vi 
bedömer vår motståndskraft som god i förhållande 
till de IRO:er som identifierats som materiella i den 
dubbla väsentlighetsanalysen för 2024/25. Analysen 
har genomförts av vårt hållbarhetsteam med 
expertis inom de relevanta IRO:erna och med god 
verksamhetsförståelse.
Förändringar i materiella IROs
Årets uppdatering av den dubbla väsentlighets-
analysen har lett till flera viktiga förändringar. Vi har 
bedömt att vår påverkan på IROs kopplade till vatten, 
föroreningar, samt konsumenter och slutanvändare 
inte är tillräckligt omfattande för att betraktas som 
materiell. Även IROs kopplade till relationen med 
leverantörer bedöms inte längre vara materiella. 
Däremot har vi identifierat att påverkan kopplad 
till korruption och mutor är materiell, och detta 
rapporteras därför i denna rapport.
IRO-1: Beskrivning av arbetsgången för 
att fastställa och bedöma väsentliga 
påverkan, risker och möjligheter
För att säkerställa att vi fokuserar på de mest kritiska 
hållbarhetsfrågorna för både verksamheten och våra 
intressenter, har vi en etablerad process för dubbel 
väsentlighetsanalys. Under rapporteringsåret har vi 
uppdaterat analysen för att fördjupa vår förståelse 
av våra IROs. Arbetet har stärkts med ytterligare 
kunskap om verksamheten, vår värdekedja och 
affärsmodell.
Vår process för att identifiera väsentliga IROs  
är indelad i fyra steg:
• Förbereda och samla in information
• Analysera verksamheten och värdekedjan
• Identifiera IROs
• Bedöma och fatta beslut
Arbetet leds av vårt hållbarhetsteam i samarbete med 
representanter från olika delar av verksam heten.
Identifiering av IROs
I de första två processtegen, förbereda och samla 
in information samt analysera verksamheten 
och värdekedjan, inleder vi med att kartlägga vår 
värdekedja för att skapa en helhetsbild av potentiella 
IROs. Kartläggningen omfattar hela vår värdekedja, 
inklusive affärs relationer, geografisk närvaro till 
produkternas livscykel och vår egen verksamhet. 
Kartläggning av vår värdekedja involverar 
representanter från Dustin som har kunskap om 
vår verksamhet, våra affärsrelationer och vårt 
erbjudande. Från det systematiska hållbarhets-
arbetet som vi bedrivit under många år har vi god 
kännedom om aktiviteter och verksamheter som 
innebär en förhöjd risk för hållbarhetspåverkan. 
Den långsiktiga erfarenhet vi byggt upp inom 
hållbarhetsområdet, genom exempelvis fabriks-
inspektioner och klimatarbete, är ett viktigt stöd i 
analysen. Även våra intressent dialoger ger värdefull 
input om vilka förväntningar som finns och hur 
vår verksamhet påverkar olika intressenter och 
områden.
30       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2024/25
Företaget               Affärsmodell               Strategisk riktning               Aktie och aktieägarna               Förvaltningsberättelse               Finansiell information               Övrig information

===== SIDA 31 =====

I steg tre och fyra analyserar vi IROs samt  
prioriterar utifrån dessa för beslut och åtgärder.  
För att bedöma faktiska och potentiella IROs i 
vår verksamhet och värde kedja har vi genomfört 
en kartläggning baserad på interna data såsom 
försäljnings- avfalls- och klimatdata, bransch-
standarder samt forsknings rapporter och rapporter 
från ideella organisationer. Genomgången av 
externa rapporter gav värdefulla branschinsikter och 
väg ledning kring bästa praxis, medan interna data 
har hjälpt att identifiera konkreta påverkans- och 
förbättringsområden. Genom denna metod kan vi 
arbeta mer proaktivt med att minska risker och ta 
tillvara möjligheter kopplade till hållbarhet i hela 
vår verksamhet. Vi inhämtar och tar även hänsyn 
till information från vår due diligence-process 
såsom resultat av fabriksinspektioner. Vi har även 
genomfört riskanalyser avseende hälsa och säkerhet 
för 100 procent samt miljöriskanalyser för 100 
procent av våra operativa platser, vilket har gett oss 
information om påverkan på vår egen arbetskraft 
och miljö. De IROs som identifieras genom våra 
kartläggningar och analyser dokumenteras 
systematiskt. Nedan beskriver vi vilka analyser  
som har genomförts och vilka informationskällor 
som använts för respektive område.
Klimat
I vår dubbla väsentlighetsanalys har vi utgått 
från flera olika underlag för att bedöma vårt 
klimatavtryck och hur vi påverkas av ett förändrat 
klimat. Vi har tagit del av branschspecifik kunskap 
och dokumentation om klimatpåverkan och 
vår egen erfarenhet av att mäta och analysera 
växthusgasutsläpp har varit en viktig del av 
analysen. Under flera år har vi sammanställt 
klimatbokslut och beräknat utsläpp inom samtliga 
scope enligt GHG-protokollet, vilket gett oss god 
kännedom om dess standarder. Våra intressenters 
synpunkter är också centrala för att identifiera 
vår påverkan samt de klimatrelaterade risker och 
möjligheter vi står inför. Analysen omfattar även en 
bedömning av tillgångar och aktiviteter som kan 
vara oförenliga med klimatomställningen.
1) Rotselaar utgör <2 % av total yta men har inkluderats i analysen då anläggningen är ISO 14001-certifierad.
Under året har vi uppdaterat vår klimatscenario-
analys, som omfattar både vår egen verksamhet 
och vår värdekedja. Analysen fokuserar på såväl 
fysiska som övergångsrisker och sträcker sig över 
kort (0–1 år), medellång (1–5 år) och lång sikt (5–25 
år). Med utgångspunkt i scenarierna IPCC SSP1-2.6 
och SSP5-8.5 har vi identifierat relevanta risker, 
möjligheter och åtgärder, samt bedömt vår förmåga 
att genomföra dessa.
Vi har också analyserat hur klimatbegränsning, 
klimatanpassning och energifrågor påverkar 
verksamhetens motståndskraft och affär. Åtgärds-
planer har tagits fram för respektive område.
Bedömningen visar att klimatrelaterade risker 
och möjligheter påverkar affären i samtliga 
tidshorisonter, med ökande betydelse över tid. Krav 
på omställning från marknaden kan innebära risk 
för kundförlust om strategin inte genomförs, men 
också möjligheter att stärka vårt erbjudande och 
bidra till minskade utsläpp. Samtidigt utgör fysiska 
risker, såsom extrema väderhändelser, ett hot mot 
vår operativa motståndskraft och kan leda till direkta 
affärspåverkande konsekvenser.
Klimatscenarioanalysen genomfördes under 
2025 och har presenterats för Rikskommittén. 
Klimatrelaterade risker är integrerade i vår 
koncerngemensamma riskhanteringsprocess.
Vi har i dagsläget inte etablerat specifika policyer, 
åtgärder eller mål för klimatanpassning. Däremot 
har vi genomfört en separat klimatriskanalys av våra 
anläggningar för att bedöma deras motståndskraft 
mot klimatförändringar. Om en anläggning bedöms 
ha en väsentlig klimatrelaterad risk inkluderas 
den i vårt företagsövergripande riskregister. För 
närvarande har inga anläggningar identifierats  
med sådan risk.
Läs mer om resultatet från klimatscenarioanalysen 
och bedömningen av verksamhetens motståndskraft 
i tabellen på sidan 35, samt om inlåsta utsläpp på 
sidan 36.
Föroreningar 
I identifieringen och bedömningen av IROs 
kopplat till föroreningar har information från 
riskbedömningar avseende föroreningar i våra 
affärsaktiviteter samt på våra anläggningar  
tagits med. 
Vatten och marina resurser 
För att identifiera och bedöma IROs kopplade 
till vatten och marina resurser har vi tagit del 
av branschkunskap och expertinsikter om IT -
branschens påverkan. Vi har även inhämtat 
och vägt in information och bedömningar från 
våra leverantörer och andra aktörer uppströms 
i värdekedjan. Som en del av den dubbla 
väsentlighetsanalysen har vi även gjort en 
uppskattning av vår egen verksamhets påverkan. 
För att bedöma risker kopplat till våra anläggningar 
har vi använt WWF Water Risk Filter.
Biologisk mångfald
För att identifiera och bedöma IROs kopplade till 
biologisk mångfald har vi genomfört tre analyser. 
Vi har tagit del av branschkunskap och expertis om 
IT -branschens påverkan på biologisk mångfald, samt 
använt WWF Biodiversity Risk Filter för att bedöma 
risker kopplade till våra anläggningar.
Under 2023/24 hyrde vi totalt 25 anläggningar, 
inklusive hubbar. Samtliga anläggningar som utgör 
mer än två procent av den totala ytan har analyserats 
i förhållande till närliggande naturskyddsområden 
inom EU:s Natura 2000-nätverk, vilket omfattar 
områden enligt EU:s art- och habitat direktiv samt 
fågeldirektiv. För Norge har Miljødirektoratets 
officiella kart verktyg för skyddade natur områden 
använts. Vid analysen har vi tillämpat en avgränsning 
på 500 meter för att identifiera anläggningar i 
närheten av dessa områden. Resultatet visar att 
endast kontoret i Rotselaar är lokaliserat inom 500 
meter från ett skyddat område1).
Bedömningen, som verifierats i en externt utförd 
efterlevnadsrevision, är att våra aktiviteter inte har 
någon negativ påverkan på det skyddade området.
Resursanvändning och cirkulär ekonomi 
Kartläggningen av IROs kopplat till resurs-
användning och cirkulär ekonomi bygger på 
data från vår försäljning och avfallshantering, 
information från leverantörer samt studier och 
branschlitteratur. Även vår erfarenhet av att 
arbeta med produktlivscykeltjänster har bidragit 
till analysen samt den information som vi fått 
via våra intressentdialoger med kunder och 
intresseorganisationer.
Bedömning
Vi bedömer faktisk och potentiell påverkan utifrån 
allvarlighetsgrad, baserat på parametrarna 
omfattning, räckvidd och möjlighet till återställande. 
Varje parameter poängsätts från 1 till 5, där 5 
motsvarar högst påverkan. För potentiell påverkan 
bedöms även sannolikheten, från osannolik (<10 
procent) till förväntad (>50 procent). En påverkan 
bedöms vara väsentlig ur ett påverkanperspektiv  
om den samlade poängen överstiger 12.
Finansiell väsentlighet bedöms utifrån respektive 
risk eller möjlighets potentiella effekt på EBITA, 
klassificerad från begränsad till kritisk, i kombination 
med sannolikheten. Den finansiella effekten 
poängsätts från 1 till 4. Risker och möjligheter som 
får en samlad poäng över 5 bedöms som finansiellt 
väsentliga.
Vid bedömningen av påverkan på människor, både 
inom den egna verksamheten och i värdekedjan, har 
allvarlighetsgraden vägt tyngre än sannolikheten i 
den slutliga bedömningen.
Samtliga IROs har analyserats enligt samma 
metodik och med samma skalor som i vår 
koncerngemensamma riskhanteringsprocess. 
För situationer som ligger nära ett tröskelvärde 
görs även en kvalitativ bedömning för att säker-
ställa att inga väsentliga aspekter förbises. 
IROs med potentiell påverkan på vår finansiella 
ställning integreras i vårt koncerngemensamma 
riskhanteringsprogram.
31       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2024/25
Företaget               Affärsmodell               Strategisk riktning               Aktie och aktieägarna               Förvaltningsberättelse               Finansiell information               Övrig information

===== SIDA 32 =====

Därefter bedöms sannolikheten enligt en skala 
från osannolik till mycket sannolik, där det senare 
innebär att påverkan redan föreligger. Tillsammans 
resulterar dessa i en samlad bedömning för varje 
påverkan, vilket ligger till grund för materialitets-
bedömningen.
Vid bedömning av påverkan på människor, både 
i värdekedjan och i den egna verksamheten, har 
allvarlighetsgraden styrt den totala bedömningen 
framför sannolikheten.
Risker och möjligheter har analyserats enligt 
samma metodik och med samma skalor som i 
vår koncerngemensamma riskprocess. För IROs 
som ligger nära ett gränsvärde görs dessutom en 
kvalitativ bedömning, för att säkerställa att inga 
viktiga aspekter förbises. IROs med potentiell 
påverkan på vår finansiella ställning integreras i  
vårt koncernövergripande riskhanteringsprogram.
Finansiell påverkan
Bedömningen av finansiella risker och möjligheter 
är en del av vårt koncernövergripande risk-
hanterings program. Vi använder samma skalor 
och tröskel värden som i vår övriga finansiella 
risk bedömning för att säkerställa konsekvens och 
kvalitet. Bedömningen baseras på omfattning och 
sannolikhet. När vi identifierar risker och möjligheter 
utgår vi från våra väsentliga påverkansområden och 
analyserar om dessa kan innebära en finansiell risk 
eller affärsmöjlighet för oss.
Beslut och intern kontroll
Resultatet från analysen har granskats av 
hållbar hets    chef och CSRD-styrgruppen för att 
säkerställa att det är korrekt och komplett. Beslut 
om fastställande har tagits av representanter 
från koncernledningen och presenterats för 
revisionskommittén, som har haft möjlighet att 
granska och utmana resultatet.
Den dubbla väsentlighetsanalysen uppdateras 
årligen eller vid behov, exempelvis vid större 
förändringar i vår verksamhet, vår organisation 
eller vår omvärld. Under året har vi gjort mindre 
uppdateringar av processen där vi förtydligat 
bedömningskriterier och kopplat processen än mer 
till vår befintliga riskhanteringsprocess.
IRO-2: Upplysningskrav i ESRS-
standarder som omfattas av företagets 
hållbarhets  förklaring
För att avgöra vilka upplysningar som ska inkluderas 
i vår hållbarhetsrapportering har vi gjort en 
genomgång av samtliga upplysningar i ESRS. Varje 
upplysning har analyserats utifrån dess relevans för 
vår rapportering, med hänsyn till följande kriterier:
• Om upplysningen är materiell i relation till våra 
identifierade IROs
• Om den omfattas av infasningsregler enligt ESRS
• Om den är frivillig
För varje upplysning som inte bedömts som materiell 
har vi dokumenterat och motiverat beslutet. 
Denna dokumentation utgör en viktig del av vår 
rapporteringsmetodik och säkerställer transparens i 
hur vi tillämpar ESRS.
Vi kommer att uppdatera bedömningen årligen 
i samband med översynen av vår dubbla 
väsentlighets analys. En förteckning över de 
upplysningar som ingår i denna hållbarhets-
redovisning redovisas i tabellen Förteckning över 
upplysnings krav – innehållsindex på sidan 75 i 
bilagan.
Förteckning över upplysningar som härrör från 
annan EU-lagstiftning samt sidhänvisningar till 
dessa, se Bilaga på sidorna 72–74.
32       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2024/25
Företaget               Affärsmodell               Strategisk riktning               Aktie och aktieägarna               Förvaltningsberättelse               Finansiell information               Övrig information

===== SIDA 33 =====

Materiella påverkan, risker och möjligheter (IROs)
T abellen nedan visar vår viktigaste IROs inom hållbarhet, baserat på den dubbla väsentlighetsanalys  
vi har genomfört. T otalt har 22 IROs inom fem av de tio ESRS-standarderna bedömts som väsentliga. 
T abellen visar också var i vår värdekedja IROs finns. Det kan vara tidigare i kedjan, det vill säga  
uppströms, eller senare i kedjan, alltså nedströms. T abellen visar även om påverkan är positiv eller  
negativ, och om den är faktisk eller potentiell.
För varje väsentlig IRO finns en kort översikt. Vi beskriver kort sikt som en period upp till tolv  
månader. Medellång sikt omfattar en period mellan två och fem år. Lång sikt avser en period  
som är längre än fem år. Mer information finns i avsnitten Klimat och miljö, Social påverkan  
och Ansvarsfullt företagande.
Översikt materiella hållbarhetsområden
ESRS standard IRO
Negativ 
påverkan
Positiv 
påverkan Risk Möjlighet Sida
E1 Klimat- 
förändringar
Växthusgasutsläpp i värdekedjan 35
Användning av energi i värdekedjan 35
Bristande klimatanpassning 35
Bristande åtgärder för att minska vår klimatpåverkan 35
E5 Resurs-
användning och 
cirkulär ekonomi
Användning av jungfruliga material i elektronikprodukter 44
Bidragande till e-avfall i värdekedjan 44
Bidragande till avfall i värdekedjan 44
Bristande arbete med resurseffektivitet 44
Bristande cirkulära lösningar 44
S1 Den egna 
arbetskraften
Medarbetares arbetsvillkor 56
Likabehandling, jämställdhet 
och diskriminering 56
Medarbetares rättigheter  
till integritet 56
Arbetsmiljö 56
Likabehandling och 
jämställdhet 56
S2 Arbetstagare  
i värdekedjan
Arbetsvillkor i värdekedjan 64
Diskriminering 64
Kränkningar av arbetsrelaterade rättigheter i värdekedjan 64
Påverkat anseende kopplat till arbetsvillkor i värdekedjan 64
Påverkat anseende kopplat till diskriminering 64
Påverkat anseende kopplat till rättigheter i värdekedjan 64
G1 Ansvarsfullt 
företagande
Skydd av visselblåsare 70
Korruption och mutor 70
33       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2024/25
Företaget               Affärsmodell               Strategisk riktning               Aktie och aktieägarna               Förvaltningsberättelse               Finansiell information               Övrig information

===== SIDA 34 =====

Klimat och miljö
Att minska vår klimatpåverkan och främja en cirkulär 
ekonomi är två av våra prioriterade fokusområden. 
Genom vetenskapligt förankrade klimatmål, 
investeringar i förnybar energi och utveckling 
av produktlivscykeltjänster bidrar vi till en mer 
resurseffektiv IT -bransch med minskade utsläpp.
I detta avsnitt beskriver vi vårt arbete med klimat och cirkularitet, 
inklusive mål, åtgärder och framsteg.
Innehåll
ESRS E1 Klimatförändringar 35–43 
ESRS E5 Resursanvändning och cirkulär ekonomi 44–48
T axonomirapportering 49–53
34       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2024/25
Företaget               Affärsmodell               Strategisk riktning               Aktie och aktieägarna               Förvaltningsberättelse               Finansiell information               Övrig information

===== SIDA 35 =====

ESRS E1: Klimatförändringar
Introduktion
Vi har satt vetenskapligt baserade klimatmål och 
utvecklat en tydlig omställningsplan i linje med 
Parisavtalet och 1,5-gradersmålet. Fokus ligger på 
att minska växthusgasutsläpp i hela värdekedjan, 
främst genom elektrifiering, energi effektivisering, 
förnybar energi och ökad cirkularitet. Större delen 
av vår klimatpåverkan sker i Scope 3, vilket gör 
samarbeten med leverantörer, kunder och partners 
avgörande för framgång. Genom att koppla klimat-
målen till vår affärsstrategi och integrera dem i hela 
organisationen stärker vi både vår konkurrenskraft 
och minskar vår negativa påverkan på klimat  
och miljö.
E1-2: Policyer för begränsning av och 
anpassning till klimat förändringarna1)
• Uppförandekod
• Uppförandekod för leverantörer
• Policy för riskhantering
• Rutin för affärsresor
• Rutin för växthusgasutsläpp
• Inköpsinstruktion
• Miljöinstruktion
• Process för tillbörlig aktsamhet
Vår uppförandekod beskriver våra affärs principer 
och hur vi vill bedriva verksamheten på ett sätt som 
minskar vår klimat- och miljöpåverkan. Genom att 
använda resurser effektivt och göra medvetna val  
i vår vardag kan vi också erbjuda våra kunder ett  
mer hållbart erbjudande. Se sidorna 36–37 för  
mer information.
För att säkerställa att våra leverantörer också tar 
ansvar ställer vi krav genom vår uppförandekod 
för leverantörer. Vi förväntar oss att de har egna 
klimatmål, följer upp utsläppsdata och arbetar aktivt 
för att minska både utsläpp och energiförbrukning. 
Vi följer upp dessa krav genom revisioner.  
Se sidorna 36–37 för mer information.
Miljöinstruktionen som utvecklades under 
verksam hets året beskriver våra materiella klimat-, 
cirkularitets- och miljöaspekter, intern styrning, 
principer och mål.
Vi har en rutin för att samla in och rapportera 
växthusgasutsläpp. Den beskriver hur data samlas 
in, sammanställs och analyseras, och följer GHG-
protokollet för Scope 1, 2 och 3.
Både vår uppförandekod och uppförande kod för  
leverantörer finns att läsa på dustingroup.com.
Vårt bidrag till FN:s globala mål för  
hållbar utveckling
SDG 13: 
Bekämpa klimatförändringarna
Mål vi indirekt bidrar till:
1) För mer information om respektive policy, se sidan 26.
SBM-3: Väsentliga påverkan, risker och möjligheter 
samt deras koppling till strategi och affärsmodell
Påverkan, risk  
eller möjlighet Beskrivning
Upp-
ströms
Egen  
verk-
samhet
Ned-
ströms Ägare
Växthusgas-
utsläpp i 
värdek edjan
Faktisk negativ 
påverkan
Vi genererar växthusgasutsläpp både 
direkt och indirekt i vår värdekedja, där 
den största delen uppstår indirekt, vilket 
bidrar till klimatförändringar. Utsläppen 
uppgick till 1 037 262 ton CO2e under 
2024/25 och bedöms ha en faktisk 
negativ påverkan.
Hållbarhets-
chef
Användning 
av energi i 
värdekedjan
Faktisk negativ 
påverkan
Vi förbrukar energi i både vår egen 
verksamhet och i värdekedjans olika 
led från produktion och transport till 
användning av hård vara, mjukvara 
och moln tjänster. Eftersom en stor del 
kommer från fossila källor och påverkan 
är väldokumenterad, bedöms påverkan 
på klimatet som faktisk.
Hållbarhets-
chef
Bristande 
klimatan-
passning
Risk Bristande anpassning till klimat-
förändringar kan öka risken för fysiska 
klimat relaterade skador, såsom 
över svämningar, extremväder eller 
temperaturförändringar. Sådana 
händelser kan skada vår infrastruktur, 
leda till tillgångs nedskrivningar och 
ökade driftkostnader.
Hållbarhets-
chef
Bristande 
åtgärder för 
att minska 
vår klimat-
påverkan
Risk Vi orsakar växthusgasutsläpp i hela 
vår värdekedja och bristande åtgärder 
för att minska vår klimatpåverkan 
kan leda till ökade kostnader, minskat 
kundförtroende och sämre tillgång 
till kapital. Skärpta regler kring IT 
och ökade förväntningar från kunder 
och investerare innebär att bristande 
anpassning även kan medföra böter och 
förlorade affärsmöjligheter.
Hållbarhets-
chef
Samtliga hållbarhetsområden är väsentliga på kort, medellång och lång sikt.
35       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2024/25
Företaget               Affärsmodell               Strategisk riktning               Aktie och aktieägarna               Förvaltningsberättelse               Finansiell information               Övrig information

===== SIDA 36 =====

E1-1: Omställningsplan för begränsning 
av klimatförändringarna
Under året tog vi ett viktigt steg i vårt hållbarhets-
arbete genom att ansluta oss till SBTi. Detta är 
ytterligare ett steg i utvecklingen av vår klimat-
omställningsplan, som syftar till att minska våra 
växthusgasutsläpp i linje med Parisavtalets 
1,5-gradersmål.
Under verksamhetsåret har vi arbetat intensivt 
med att uppdatera våra basårsutsläpp, förbättra 
datakvaliteten och säkerställa åtgärder för att 
minska våra utsläpp. Under verksamhetsåret 
lämnade vi in våra kortsiktiga, långsiktiga och netto 
noll-mål till SBTi för godkännande. Efter årets slut 
men innan denna rapport publicerades, godkändes 
våra mål. Vår omställningsplan för att nå dessa mål 
är integrerad i vår långsiktiga strategiska ambition 
och finansiella mål samt planering, och har godkänts 
av vår VD och styrelse. Den är även integrerad med 
resultatet av vår väsentlighetsanalys och ska vara 
robust mot identifierade risker.
Förra årets klimatscenarioanalys har hjälpt oss 
att ta fram åtgärder för att minska utsläppen i vår 
omställningsplan. Genom analysen har vi identifierat 
möjliga IROs, hur vi kan hantera dem och vad de 
innebär för vår förmåga att genomföra planen. Det 
har också gett oss en djupare förståelse för hur vi 
kan påverka klimatet genom hela vår värdekedja. 
Läs mer under IRO-1 på sidorna 30–32.
Vi är fast beslutna att bidra till en mer hållbar 
utveckling inom IT -industrin och att tillgodose de 
förväntningar och behov som finns hos våra viktiga 
intressenter som kunder, ägare och medarbetare 
men även samhället i stort.
För mer information om vår process för styrning,  
se sidan 25.
Inlåsta utsläpp
Vår verksamhet är fortsatt beroende av kontor och 
lager som använder gas, el, fjärrvärme och fjärrkyla. 
Under 2024/25 stod dessa energikällor för 31 procent 
av våra utsläpp i Scope 1 och marknadsbaserade 
Scope 2, medan våra ägda och leasade bilar stod för 
resterande 69 procent. Trots effektiviseringsåtgärder, 
övergång till förnybara källor, och övergång till elbilar, 
kommer utsläpp från kontor, lager och bilar att 
kvarstå även efter 2029/30.
Vi har även en flotta med både egna och leasade 
lastbilar i Benelux som vi planerar att elektrifiera 
eller köra på det fossilfria bränslet HVO (hydrerad 
vegetabilisk olja) till 2029/30. I Norden har vi inte 
egna och leasade lastbilar, utan samarbetar med 
transportpartners. Även här kommer utsläpp att 
finnas kvar i viss mån, eftersom dessa transporter är 
en integrerad del av vår affärs modell. På längre sikt 
bedöms gasförbrukning i Nederländerna stå för den 
största andelen utsläpp i Scope 1 och 2, följt av vår 
fordonsflotta.
När det gäller Scope 3 är användningen av såld 
hårdvara en stor utsläppskälla som stod för 34 
procent av de totala utsläppen under 2024/25. 
Här fokuserar vi bland annat på att erbjuda energi-
effektiva produkter och tjänster som förlänger 
produkternas livslängd. Vi ser dock att vissa delar, till 
exempel våra kunders elförbrukning, ligger utanför 
vår direkta kontroll och påverkas av tillgången på 
förnybar el på våra marknader.
Trots dessa utmaningar så ska vi steg för steg 
minska även de utsläpp som idag är svåra att 
påverka fullt ut. 
Minskning av utsläpp
I vår omställningsplan har vi satt både kortsiktiga 
och långsiktiga mål för att minska växthusgas-
utsläppen. Målen innefattar en förväntad 
försäljnings tillväxt för att förstå hur mycket 
utsläppen behöver minska framöver trots att vår 
verksamhet växer.
Vi följer upp klimatmålen årligen och gör justeringar 
vid behov för att möta både interna och externa 
förväntningar. Minst vart femte år ska målen ses 
över enligt SBTi:s riktlinjer. Implementeringen av 
omställningsplanen pågår, inklusive åtgärder, mål 
och tidshorisonter, och förväntas vara fullt integrerad 
i organisationen under kommande verksamhetsår.
För en överblick över våra kortsiktiga och långsiktiga 
mål, se sidan 37 .
Åtgärder och resurser för vår klimatomställning
Genom att genomföra åtgärderna i vår plan kan vi 
hantera riskerna med klimatomställningen, minska 
våra utsläpp i linje med Parisavtalet och bidra till att 
bromsa klimatförändringarnas negativa effekter. 
För att lyckas krävs investeringar, både i form av 
kapital och drift, till exempel inom affärsutveckling, 
personal, infrastruktur och system. Dessa 
satsningar stärker också vår verksamhet på lång 
sikt. Det krävs en välorganiserad intern struktur 
och ett nära samarbete med våra intressenter 
genom hela värdekedjan för att kunna genomföra 
implementeringen av vår omställningsplan. 
Vi förbättrar också kvaliteten i våra datakällor, så att 
vi får mer exakt och aktuell information. Det gör det 
lättare för oss att följa upp våra mål och ger bättre 
förutsättningar för transparens, till exempel i våra 
kundrapporter, genom att data kopplas direkt till  
vårt produktinformationssystem.
Våra Scope 1 och 2-utsläpp genereras inom vår 
egen verksamhet, där vi har direkt möjlighet att 
påverka. Dessa utgör mindre än en procent av vår 
totala klimatpåverkan. Eftersom över 99 procent 
av utsläppen uppstår uppströms och nedströms i 
värdekedjan är det här vi kan göra störst skillnad, 
även om vi har mindre kontroll jämfört med vår  
egen verksamhet. 
För att minska våra Scope 3-utsläpp har vi 
identifierat områden där vi själva måste vidta 
åtgärder, samt externa faktorer som kan minska 
vårt klimatavtryck. Externa faktorer inkluderar 
minskningar som görs av hårdvaruleverantörer 
och transportpartners enligt deras egna klimatmål. 
Vårt fokus på kundgrupper och erbjudanden 
kommer att bidra, eftersom tjänster med lägre 
CO2e-intensitet förväntas växa snabbare. Hårdvara 
kommer fortfarande att vara den största källan till 
vårt koldioxidavtryck och vi har därför identifierat 
ytterligare åtgärder för att minska CO2e-intensiteten.
Viktiga framgångsfaktorer för att göra 
framsteg enligt planen:
• Målen är i linje med vår strategiska inriktning och 
kommersiella plan
• Ansvar för åtgärder är fördelat i organisationen för 
att driva resultat
• Utnyttja vår position som aggregator för att 
koppla samman kundernas efterfrågan med 
leverantörsinitiativ
Våra viktigaste åtgärder för att nå 
klimatmålen till 2029/30
Scope 1 och Scope 2: direkta och indirekta 
utsläpp från vår verksamhet
• Elektrifiering av bilflottan: Vi planerar att ersätta 
alla våra ägda och leasade bilar med elfordon 
till 2029/30. Detta förväntas minska utsläppen 
från bilflottan med 67 procent, vilket motsvarar 
45 procent av den totala reduktionen i Scope 1 och 
Scope 2. Vi samarbetar med partners för att byta 
ut fordonen vid kontraktsförnyelse och anpassar 
våra kontor och lager med laddningsstationer. 
Möjliga risker inkluderar tillgång till el och politiska 
incitament för infrastrukturutbyggnad.
• Elektrifiering av lastbilsflottan och övergång till 
HVO: Mellan 2027 /28 och 2029/30 planerar vi att 
ersätta 50 procent av tunga lastbilar med eldrivna 
alternativ och använda HVO för mindre lastbilar. 
Dessa åtgärder förväntas minska utsläppen från 
lastbilar med 85 procent, motsvarande 10 procent 
av den totala reduktionen i Scope 1 och Scope 2.  
Möjliga risker inkluderar långa processer för 
installation av laddningsstationer och pris-
utvecklingen för HVO.
• Förnybar el och ursprungsgarantier:  
Vår målsättning är att 100 procent av all el vi köper 
till våra kontor och lager kommer från förnybara 
källor, delvis med hjälp av ursprungs garantier, 
senast 2029/30. Det beräknas minska våra utsläpp 
i Scope 1 och Scope 2 med 45 procent. I takt med 
att andelen certifierad förnybar el ökar minskar 
också behovet av att köpa ursprungsgarantier, vilket 
kan minska våra framtida kostnader. Vi arbetar 
dessutom löpande med energieffektivisering 
och strävar efter att minska användningen av el, 
fjärr värme, fjärrkyla och gas. I Nederländerna, 
där många av våra fastigheter värms upp med 
gas, förväntas marknadsutvecklingen bidra med 
ytterligare utsläppsminskningar, upp till tre procent. 
För att lyckas samarbetar vi nära med både 
fastighets ägare och energibolag. Vi är medvetna 
om att framtida elpriser och politiska beslut kan 
påverka möjligheterna att nå målen.
För att nå våra klimatmål för Scope 1 och Scope 
2 planerar vi att investera cirka 10 till 20 miljoner 
kronor fram till år 2029/30. Investeringarna gäller 
främst uppgradering av vår fordonsflotta och 
utbyggnad av ladd infrastruktur. Utöver detta 
tillk ommer mindre immateriella kostnader som 
36       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2024/25
Företaget               Affärsmodell               Strategisk riktning               Aktie och aktieägarna               Förvaltningsberättelse               Finansiell information               Övrig information

===== SIDA 37 =====

rör energieffektiviseringsåtgärder och inköp av 
ursprungs garantier. Samtliga investeringar är 
integrerade i vår affärsplan.
Scope 3: utsläpp i vår värdekedja
Egna åtgärder:
• Ökad andel inköp från leverantörer med 
SBTi-mål: Klimat kommer att vara en viktigare 
parameter framöver i vårt sortiment och 
erbjudande. Vi ska utvärdera leverantörer utifrån 
deras klimatåtgärder och prioritera de som har 
god kända kortsiktiga SBTi-mål. Det skapar 
möjligheter till en snabbare omställning för 
oss och våra kunder. Det förväntas bidra med 
6 procent av reduktionen i Scope 3 till 2029/30.
• Ökad andel försäljning av managerade tjänster 
och mjukvara: Vi ska öka intäkterna från tjänster 
och mjukvara, som har lägre CO2e-intensitet, 
i större utsträckning än från hårdvara. Det 
förväntas bidra med 2 procent av reduktionen i 
Scope 3 till 2029/30.
• Ökad försäljning av produktlivscykeltjänster: Vi 
ska öka intäkterna från produktlivscykeltjänster, 
till exempel återtag, i större utsträckning än från 
hårdvara. Det förväntas bidra med 8 procent av 
reduktionen i Scope 3 till 2029/30.
• Ökad försäljning av återbrukade produkter: Vi har 
redan lanserat återbrukade produkter i liten skala 
men potentialen är betydligt större, särskilt bland 
större kunder. Vi investerar därför i att utveckla 
våra T akeback-center så att vi kan sälja tillbaka 
återbrukade produkter och samarbeta med 
leverantörer för att öka dessa volymer. Utsläpp från 
inköpta varor kommer att minskas då produktion 
och långväga transporter undviks från värdekedjan, 
motsvarande 22 procent av utsläppsreduktionen i 
Scope 3 till 2029/30.
• Optimerad försäljning för hållbarhet: Genom 
att hjälpa kunderna att göra mer hållbara val, till 
exempel när det gäller tillverkare, produkt eller 
tjänst, bidrar vi till minskade utsläpp. Det kräver 
intern styrning, utbildning och engagemang, 
samt nära samarbete med kunder. Det förväntas 
bidra med 6 procent av reduktionen i Scope 3 till 
2029/30.
1) CO2e intensitet = tCO2e/MSEK value added (EBITDA + personalkostnader)
Externa faktorer
• Leverantörers klimatmål: Våra leverantörers egna 
klimatmål har direkt påverkan på våra Scope 
3-utsläpp. Våra utsläpp från inköp beräknas minska 
över tid, främst från förbättringar i produktionen 
och användningen av de produkter vi säljer.
• T ransportpartners klimatmål: Klimatplaner hos 
våra transportpartners påverkar utsläppen från 
våra in- och utleveranser. Deras framsteg är därför 
en viktig del i vår klimatomställning.
• En grönare elmix: Vi följer marknads utvecklingen 
för förnybar el på våra marknader. När andelen 
förnybar el ökar, minskar också utsläppen i 
användningsfasen för de produkter vi säljer.
Vi följer hur våra leverantörer och transport partners 
utvecklar sina klimatmål samt förändringar i elmixen 
på våra marknader. Dessa externa faktorer förväntas 
tillsammans stå för 55 procent av minskningen av 
våra Scope 3-utsläpp till 2029/30.
Omställningsplanen för Scope 3 kan medföra 
investeringar och kostnader kopplade till föreslagna 
åtgärder. Det handlar till exempel om fortsatt 
affärsutveckling av vårt cirkulära erbjudande, 
bland annat genom våra återtagscenter, för 
att öka försäljningen av managerade tjänster, 
mjukvara, produktlivscykeltjänster och återbrukade 
produkter. En detaljerad kostnadsanalys har ännu 
inte genomförts, och därför redovisas inte planens 
finansiella effekter i denna rapport. Kostnadsanalys 
och integrering i budget och affärsplan kommer 
att ske i närmare anslutning till att investeringarna 
genomförs.
Vissa ekonomiska aktiviteter kan dock påverkas 
av åtgärder i vår omställningsplan och därmed bli 
förenliga framöver, men det är inget vi har målsatt 
för närvarande.
För OpEx och CapEx kopplade till EU-taxonomin,  
se avsnittet Rapportering enligt EU:s taxonomi-
förordning på sidorna 49–53.
Vi har inga verksamheter som skulle utesluta oss från 
EU:s Paris-aligned Benchmark, och vi är inte, såvitt vi 
vet, uteslutna enligt gällande kriterier.
För att fullfölja vår klimatomställningsplan kommer 
vi framöver att investera i lösningar utanför vår egen 
värdekedja, inklusive köp av koldioxidkrediter. Vi 
kommer att behöva ta hänsyn till upptag och lagring 
av växthusgaser både inom den egna verksamheten 
och uppströms och nedströms i värdekedjan, för 
att kunna identifiera och implementera nödvändiga 
lösningar. Dessa är kompletterande steg som tas 
först efter att alla andra möjliga utsläpps reducerande 
åtgärder har genomförts. Vårt nuvarande fokus ligger 
helt på att minska utsläppen där de faktiskt uppstår, 
vilket är grunden i vår omställningsplan och vårt 
viktigaste bidrag till klimatmålen.
E1-3: Åtgärder och resurser med 
avseende på klimat förändrings policyer
Läs mer om hur våra klimatåtgärder hänger  
ihop med vår övergripande klimat omställnings  plan 
under E1-1. Där beskrivs även hur åtgärderna har 
valts ut, hur de förankrats i organisationen och hur 
de kopplas till våra mål.
E1-4: Mål för begränsning av och 
anpassning till klimatförändringarna
Under året har vi tagit fram en ny klimat omställnings -
plan och satt vetenskapligt baserade mål i linje 
med att begränsa den globala uppvärmningen till 
1,5 grader. Läs mer om bakgrunden under E1-1. 
Målen skickades in under 2024/25 och godkändes i 
början av 2025/26. Vi har börjat implementera dem i 
verksamheten.
Kortsiktiga mål till 2029/30
• Minska CO2e utsläppen i Scope 1 och 2  
med 50 procent (basår 2023/24)
• Minska CO2e intensitet1) i Scope 3 med  
51,6 procent (basår 2023/24)
Målen innefattar en förväntad försäljnings tillväxt 
för att förstå hur mycket utsläppen behöver minska 
framöver trots att vår verk samhet växer.
Långsiktigt mål till 2049/50
• Nå nettonoll CO2e-utsläpp i hela  
värdekedjan
Det är ett ambitiöst mål som kräver beslut- 
samhet och nära samarbete med våra viktigaste 
intressenter. Vi följer upp målen årligen och ser över 
hur vi ligger till. Målen uppdateras minst vart femte 
år i linje med SBTi:s krav.
Sammanfattning av åtgärder presenterade 
i E1-1 som ska bidra till våra klimatmål till 
2029/30:
Åtgärd
Bidrag till  
utsläppsreduktion
Elektrifiering av bilflottan 45,0% av Scope 1 och 2
Elektrifiering av lastbilsflottan 
och övergång till HVO
10,0% av Scope 1 och 2
Förnybar el och ursprungs-
garantier
45,0% av Scope 1 och 2
Ökad andel inköp från 
leverantörer med SBTi-mål
6,5% av Scope 3
Ökad andel försäljning av 
tjänster och mjukvara
2,0% av Scope 3
Ökad andel försäljning av 
produktlivscykeltjänster
7 ,9% av Scope 3
Ökad andel försäljning av 
återbrukade produkter
21,8% av Scope 3
Optimerad försäljning för 
hållbarhet
6,5% av Scope 3
Externa faktorer 55,3% av Scope 3
Våra klimatmål enligt SBTi för Scope 1 och 2 samt 
Scope 3 omfattar samtliga rapporterade kategorier 
i vår växthusgasinventering. Vi har valt 2023/24 
som nytt basår i samband med att vi anslöt oss 
till SBTi och satte nya vetenskapligt förankrade 
klimatmål. Syftet är att säkerställa att målen baseras 
på så aktuell och relevant data som möjligt. Det 
nya basåret är representativt och inga ovanliga 
händelser har påverkat utsläppen. Vi har mätt vårt 
klimatavtryck och haft klimatmål sedan 2014/15, 
vilket gör det möjligt att jämföra med tidigare år och 
bedöma basårets lämplighet.
Du kan läsa mer om hur vi har tagit fram våra mål 
och om åtgärderna vi planerar för att nå dem 
under E1-1: Omställningsplan för begränsning av 
klimatförändringarna.
37       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2024/25
Företaget               Affärsmodell               Strategisk riktning               Aktie och aktieägarna               Förvaltningsberättelse               Finansiell information               Övrig information

===== SIDA 38 =====

Klimatomställningsplan för Scope 1 och 2
Klimatomställningsplan för Scope 3
38       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2024/25
Företaget               Affärsmodell               Strategisk riktning               Aktie och aktieägarna               Förvaltningsberättelse               Finansiell information               Övrig information

===== SIDA 39 =====

E1-5: Energianvändning och energimix
Vår energiförbrukning sker primärt i våra fastig-
heter vilket uppgick till 7 203 MWh. T otal energi-
användning uppgick till 11 721 MWh. Energimixen 
bestod av 55 procent förnybar energi, 43 procent 
fossil energi och 2 procent från kärnkraftskällor. 
Den fossila energi användningen kom främst från 
transporter och användning av gas.
Vår målsättning är att 100 procent av all el vi köper 
till våra kontor och lager ska komma från förnybara 
källor senast 2029/30, delvis genom användning av 
ursprungsgarantier. Detta mål ersätter det tidigare. 
Under 2024/25 kom all el som vi köpte till våra 
kontor och lager från förnybara källor, genom elavtal 
och köp av ursprungsgarantier.
För att fastställa vår energiintensitet som är 
förknippad med verksamheter i sektorer med hög 
klimatpåverkan användes NACE Rev. 2.1 för att 
specificera sektorstillhörighet. Vi bedöms tillhöra 
NACE-kod G.46.5: Partihandel med informations- 
och kommunikationsutrustning. Beräkningen av 
energiintensitetsmåttet baseras på all vår energi-
användning i förhållande till vår totala netto-
omsättning, som presenteras på sidan 77 .
Energiförbrukning och mix (MWh)1) 24/25 23/24
Energiförbrukning från förnybara källor
Bränsleförbrukning från förnybara källor, inbegriper biomassa (inklusive industriavfall och 
kommunalt avfall av biologiskt ursprung, biogas, förnybar vätgas osv.) 1 001 -
Förbrukning av inköpt eller förvärvad elektricitet, värme, ånga och kyla från förnybara källor 5 445 -
Förbrukning av självproducerat icke-bränsle från förnybar energi - -
Andel förnybara källor i total energiförbrukning, % 55,0 -
Energiförbrukning från icke-förnybara källor
Bränsleförbrukning från kol och kolprodukter - -
Bränsleförbrukning från råolja och petroleumprodukter 3 518 -
Bränsleförbrukning från naturgas 1 189 -
Bränsleförbrukning från andra fossila källor - -
Förbrukning av inköpt eller förvärvad elektricitet, värme, ånga och kyla från fossila källor 380 -
Andel fossila källor i total energiförbrukning, % 43,4 -
Förbrukning från kärnkraftskällor 188 -
Andel förbrukning från kärnkraftskällor i total energiförbrukning, % 1,6 -
Energiförbrukning från icke-förnybara källor 5 275 -
Energiförbrukning från förnybara källor 6 446 -
T otal energiförbrukning, egen verksamhet 11 721 9 1452)
Energiintensitet
T otal energianvändning från verksamheter i sektorer med hög klimatpåverkan per nettointäkt 
från verksamheter i sektorer med hög klimatpåverkan, (MWh/nettoomsättning i MSEK)3) 0,57 -
1) För mer information se Redovisningsprinciper för E1.
2) Jämförelsetal innefattar endast inköp av elektricitet, fjärrvärme, kyla, samt elektricitet för datacenter.
3) Se sidan 77 för koncernens nettoomsättning som används som enhet.
39       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2024/25
Företaget               Affärsmodell               Strategisk riktning               Aktie och aktieägarna               Förvaltningsberättelse               Finansiell information               Övrig information

===== SIDA 40 =====

E1-6: Bruttoväxthusgasutsläpp inom 
Scope 1, 2, 3 och totala växthus-
gasutsläpp
I jämförelse med 2023/24 har Scope 1 och 
marknadsb aserade utsläpp i Scope 2 minskat med 
58,9 procent. Detta har uppnåtts genom köp av 
ursprungs garantier för elektricitet och minskad 
förbrukning av naturgas för uppvärmning, främst 
på grund av minskad yta i våra lokaler. Vi är på god 
väg att nå våra mål till 2029/30 och fortsätter med 
aktiviteter enligt omställningsplanen.
För Scope 3 har utsläppen ökat med 6,7 procent. 
Denna ökning beror delvis på metodförändringar, 
vilket beskrivs närmare under avsnittet om 
redovisnings principer för E1. Även utsläpp i ton CO2e 
per MSEK value added har ökat med 19,1 procent, 
vilket förklaras av både högre totala utsläpp och ett 
lägre value added jämfört med 2023/24. Utsläpp per 
MSEK nettoförsäljning har också ökat jämfört med 
2023/24 vilket innebär att målet satt 2021/22 om  
50 ton CO2e/MSEK ej nås för året.
Under året har en klimatomställningsplan tagits 
fram, och arbetet med implementering kommer 
att fortsätta under 2025/26. Målet är att minska 
utsläppen i Scope 3 med 51,6 procent per MSEK 
value added fram till 2029/30. Läs mer under  
E1-1 och E1-4.
Utsläppen per leverans, mätt i kg CO2e, har minskat 
från 0,75 till 0,63. Denna minskning beror främst på 
ett ökat skifte av diesel till HVO som drivmedel i egna 
lastbilar.
Totala växthusgasutsläpp (Scope 1–3)
GHG utsläpp (tCO 2e) 2024/25
Basår 
2023/24
Förändring  
från basår till  
2024/25, %
Mål 
2029/30, %
Mål  
2049/50, %
Årlig till 
2029/30, %
Scope 1 GHG utsläpp - - -
Naturgas för uppvärmning  189 567 -66,6 - - -
Fordonsflotta  605 1003 -39,7 - - -
Bruttoväxhusgasutsläpp inom Scope 1 794  1 570 -49,4 - - -
Scope 2 GHG-utsläpp (indirekta)
Marknadsbaserade bruttoväxthusgas -
utsläpp inom Scope 2 85 570 -85,1 - - -
Platsbaserade bruttoväxthusgasutsläpp 
inom Scope 2 717 892 -19,6 - - -
Total bruttoväxthusgasutsläpp inom 
Scope 1 och Scope 2 (marknadsbaserade) 879 2 140 -58,9 -50,01) -90,01) -10,9
Scope 3 GHG-utsläpp (indirekta)
Inköpta varor och tjänster 604 682 550 7662) 9,8 - - -
Kapitalvaror - - - - - -
Bränsle- och energirelaterade aktiviteter - - - - - -
Uppströms transporter och distribution 70 526 60 6092) 16,4 - - -
Avfall genererat i verksamheten - - - - - -
Affärsresor - -2) - - - -
Pendling för anställda - - - - - -
Uppströms leasade tillgångar - -2) - - - -
Nedströms transporter och distribution - -2) - - - -
Bearbetning av sålda produkter - - - - - -
Användning av sålda produkter 352 076 352 3362) -0,1 - - -
Sluthantering av sålda produkter 9 978 8 4362) 18,3 - - -
Nedströms leasade tillgångar - - - - - -
Franchiseverksamheter - - - - - -
Investeringar - - - - - -
Total Scope 3 1 037 262 972 147 6,7 -51,63) -97,03) -12,3
Totala GHG-utsläpp
Totala GHG-utsläpp, marknadsbaserade 1 038 141 974 287 - - - -
Totala GHG-utsläpp, platsbaserade 1 038 773 974 609 - - - -
1) Målenhet: Absolut Scope 1+2
2) Reviderat basår. Mer information under Redovisningsprinciper för E1 på sidorna 42–43.
3) Målenhet: CO2e intensitet = tCO2e/MSEK value added (EBITDA + personalkostnader)
GHG intensitet per nettoomsättning (tonCO 2e/MSEK) 2024/25 2023/24
Förändring 
2024/25, %
Totala GHG-utsläpp (marknadsbaserade) per nettoförsäljning (tCO 2e/MSEK) 51 45 12,1
Totala GHG-utsläpp (platsbaserade) per nettoförsäljning (tCO 2e/MSEK) 51 - -
kg CO2e per leverans från Dustin till kund 0,63 0,75 -16,0
CO2e intensitet = tCO 2e/MSEK value added (EBITDA + personalkostnader) 1) 426 358 19,1
1) Value Added: Justerad EBITDA plus personalkostnader samt styrelsearvoden
40       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2024/25
Företaget               Affärsmodell               Strategisk riktning               Aktie och aktieägarna               Förvaltningsberättelse               Finansiell information               Övrig information

===== SIDA 41 =====

Avtalsinstrument för 2024/2025 Enhet 24/25
Andel av avtalsinstrument som används för köp och försäljning av energi med attribut om  
energiproduktion i relation till Scope 2 GHG-utsläpp, %
% 31,0
Typer av avtalsinstrument som används för köp och försäljning av energi med attribut om  
energiproduktion i relation till Scope 2 GHG utsläpp
Narrativ Ursprungsgarantier (GOs) har köpts av fastighets  ägare 
för att certifiera elförbrukningen i lokalerna, samt av oss 
i de fall där det inte ingår i elavtalet.
Procentandel av avtalsinstrument som används för köp och försäljning av obundna  
energiattributanspråk i relation till Scope 2 GHG-utsläpp
% 41,4
Typer av avtalsinstrument som används för köp och försäljning av energi med obundna  
energiattribut  anspråk i relation till Scope 2 GHG-utsläpp
Narrativ Ursprungsgarantier (GOs) har köpts både av oss 
och av tredje part för att certifiera elförbrukning 
som inte omfattas av förnybar el via elavtal, eller 
när fastighetsägare har köpt dem för att täcka 
elförbrukningen i våra lokaler.
Procentandel av avtalsinstrument, Scope 2 GHG-utsläpp 72,4
Utsläpp Måttenhet Källa
Scope 1
Ägda bilar kgCO2e/liter,  
gCO2/km
Emissionsfaktorer från leasingpartner för Nordens bilflotta. Benelux använder emissionsfaktor från CO2emissiefactoren.nl (2024)  
DEFRA Conversion factors 2024. Version 1.0, 2024-05-30
Leasade bilar gCO2/km Emissionfaktorer från leasing partner för Norden och Benelux. DEFRA Conversion factors 2024. Version 1.0, 2024-05-30
Naturgas kgCO2e/nm3 T ank-to-Wheel. CO2emissiefactoren.nl (2024) DEFRA Conversion factors 2024. Version 1.0, 2024-05-30
Scope 2
Inköpt el gCO2e/kWh (AIB) European Residual Mixes 2023. Association of Issuing Bodies
Inköpt fjärrvärme gCO2e/kWh Fjärrvärmens lokala miljövärden, Energiföretagen (2023)
Inköpt fjärrkyla gCO2e/kWh Fjärrkylans lokala miljövärden
Scope 3
Kategori 1: Inköp av varor och tjänster kgCO2e/antal 
kgCO2e/sek
Rejoose. Version för 2024 EPA. Data processing/hosting related services and Computer Systems Design Services.  
Supply Chain Greenhouse Gas Emission Factors v1.3 (2024)
Kategori 4: Uppströms transporter 
och distribution
kgCO2e/antal 
kgCO2e/sek
Rejoose. Version för 2024
Kategori 9: Nedströms transporter Från transportpartners
Kategori 11: Användning  
av sålda produkter
gCO2e/kWh Rejoose. Version för 2024
41       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2024/25
Företaget               Affärsmodell               Strategisk riktning               Aktie och aktieägarna               Förvaltningsberättelse               Finansiell information               Övrig information

===== SIDA 42 =====

Redovisningsprinciper för E1
Förändringar i avgränsningar och  
metodik i vår rapportering
Under rapporteringsperioden har vi genom fört  
flera förändringar i vår rapporterings omfattning 
och våra beräkningsmetoder för växthusgasutsläpp 
(GHG), i syfte att förbättra datakvaliteten och öka 
transparensen:
• Scope 1: Leasade fordon har flyttats från Scope 3 till 
Scope 1, vilket påverkar omfattningen av våra direkta 
utsläpp för basåret 2023/24. Förändringen innebär 
att Scope 1 ökar med 843 ton CO2e, sam tidigt som 
Scope 3 minskar med motsvarande mängd.
• Scope 2: Datacenter inkluderas inte längre i plats-
baserade Scope 2, vilket påverkar basåret 2023/24. 
Förändringen innebär en minskning med 245 ton 
CO2e. El från elbilar inkluderas nu i Scope 2.
• Scope 3: Affärsresor och uppströms leasade 
tillgångar i form av datacenter inkluderas inte 
längre, då dessa bedöms som icke-materiella. 
Leasade fordon har flyttats till Scope 1. Nedströms 
transporter och distribution har flyttats till 
Uppströms transporter. Slut hantering av sålda 
produkter har tillkommit som en del av vårt 
strategiska arbete inom klimat och cirkularitet. 
Ny data har använts för kategorierna "Inköpta 
varor och tjänster", "Uppströms transporter och 
distribution" samt "Användning av sålda produkter". 
För att säker ställa jämförbarhet har data för 
2023/24 räknats om för dessa kategorier, då 
förändringarna är materiella.
Scope 1: Direkta utsläpp
Scope 1 omfattar mobil och stationär förbränning:
• Mobil förbränning: Inkluderar bilar som ägs eller 
leasas av oss och används av anställda i tjänst. 
Vi använder aktivitetsbaserad data. För ägda 
bilar i Benelux används mängd inköpt bränsle. 
I Norden används leverantörsspecifik data från 
leasingpartner, baserad på körd distans och 
fordonstyp för ägda och leasade bilar, vilken även 
gäller för leasade bilar i Benelux.
• Stationär förbränning: Avser gas som används 
för uppvärmning av våra kontor och lager i 
Nederländerna. Förbrukningen rapporteras i 
normala kubikmeter (Nm³) via mätarställningar. 
Om data saknas görs en uppskattning baserat på 
lokaltyp (lager eller kontor) och jämförbara lokaler 
som vi har känd förbrukning för.
Scope 2: Indirekta utsläpp från inköpt energi
Våra indirekta utsläpp består av inköpt el, fjärrvärme 
och kyla till våra lager och kontor, samt el till 
elfordon. 
Energiförbrukning samlas in från lager och kontor 
i Norden och Benelux via fakturor och mätar -
ställningar. Om data saknas, estimeras för-
brukningen baserat på uppmätt och rapporterad 
förbrukning separat för el, fjärr värme och kyla  
(kWh/m²). Beräkningar görs per rapporterad enhet 
för varje energislag.
Den platsbaserade metoden för Scope 2 använder 
genomsnittliga utsläppsfaktorer för elnät i respektive 
land, medan den marknadsbaserade metoden tar  
hänsyn till specifika energiköp och ursprungs-
garantier för förnybar energi. 
El till elfordon har inkluderats. Köp av ursprungs-
garantier (Guarantees of Origin, GOs) inkluderas 
nu i marknadsbaserade utsläpp. Datacenter har 
exkluderats i platsbaserade utsläpp. Certifikat 
och ursprungsgarantier kommer antingen från 
fastighetsägare eller genom våra egna elavtal. Detta 
inkluderar ursprungsgarantier samt elavtal där en 
premie för förnybar energi ingår. För elanvändning 
som inte redan omfattas av ett certifikat köper vi 
ursprungs garantier separat för att täcka hela vår 
elförbrukning under året. Dessa inkluderar vind  
och sol och i enlighet med de tekniska kriterierna  
för RE100.
Scope 3: Övriga indirekta utsläpp
Scope 3 omfattar indirekta växthusgasutsläpp som 
uppstår i vår värdekedja utanför vår direkta kontroll. 
Vi redovisar utsläpp från följande kategorier:
• Inköpta varor och tjänster (Kategori 1)
Inkluderar sålda varor och tjänster. Utsläppen 
beräknas genom en hybridmetod. Vi använder 
en tredjepartsdatabas som samlar in data från 
våra tillverkare. När tillverkarens egna data 
finns tillgänglig för produktens fulla livscykel 
från tillverkning till avfall fördelat på kategori 1, 
4, 11 och 12, så kallad cradle to grave, används 
den. I andra hand används genomsnittliga 
utsläppsdata för produktkategorier och, där 
det behövs, kompletteras beräkningarna med 
utgiftsbaserad data. Metoden innefattar att 
kvantiteter multipliceras med emissionsfaktorer, 
eller att intäkter multipliceras med utgiftsbaserade 
emissionsfaktorer som är uträknad som ett 
genomsnitt (MSEK/CO2e) från leverantörspecifik 
data för hårdvara. För mjukvara och tjänster har 
emissionsfaktorer från EPA använts.
• Uppströms transporter och distribution  
(Kategori 4)
Vi använder en tredjepartsdatabas för att  
beräkna utsläppen från uppströms transporter, 
där leverantörs specifik data prioriteras. Om sådan 
data saknas används genomsnittliga utsläpps-
värden, beräknade utifrån produkternas vikt och 
de vanligaste transportmetoderna. För att täcka 
eventuella dataluckor tillämpas en utgiftsbaserad 
metod. Tidigare nedströms transporter och 
distribution har nu inkluderats i denna kategori 
och omfattar transporter från lager till kund 
och i vissa fall även returtransporter från kund. 
Utsläppen beräknas enligt Well-to-Wheel-
metoden. Transportpartners som står för mindre 
än fem procent av de totala årliga utsläppen i 
denna kategori har exkluderats. Beräkningarna 
inkluderar även direktleveranser från distributör 
eller tillverkare till kund, så kallad dropshipping, 
där vi använt antal rapporterade sändningar 
och genomsnittliga utsläpp per sändning för 
respektive land.
• Användning av sålda produkter (Kategori 11)
Vi använder en tredjepartsdatabas för att beräkna 
utsläppen från våra kunders användning av sålda 
produkter. Beräkningen baseras på den årliga 
energiförbrukningen (kWh) per produkt, multi-
plicerat med produktens förväntade livs längd och 
en emissionsfaktor för genomsnittlig elintensitet 
inom EU. Där specifik data saknas kompletteras 
beräkningarna med utgiftsbaserad data.
• Sluthantering av sålda produkter (Kategori 12)
Baseras i första hand på leverantörsspecifik data 
som samlats in via en tredjepartsdatabas. Om 
det inte finns tillgängligt används uppskattad 
genomsnittsdata, och vid behov kompletteras med 
utgiftsbaserad information.
Utsläpp per leverans
Definitionen av en leverans är från vårt centrallager 
till kund. I Wijchen avser unika enheter paket, pallar 
och övriga kollin. I utsläppsdata och antal sändningar 
från Wijchen ingår även vissa returer.
Under året har våra växthusgasberäkningar för 
kategorierna 1, 4, 11 och 12 baserats på tre typer  
av datakällor enligt följande fördelning:
• Kategori 1: 13% primärdata, 53% bransch-
genomsnitt, 34% utgiftsbaserad data
• Kategori 4: 100% branschgenomsnitt
• Kategori 11: 6% primärdata, 63% bransch-
genomsnitt, 30% utgiftsbaserad data
• Kategori 12: 100% branschgenomsnitt
Följande Scope 3-kategorier ingår inte i vår 
rapportering, då de antingen bedöms som icke-
materiella (under 1 procent av de totala utsläppen) 
eller inte är relevanta utifrån vår strategi:
• 3.2 Kapitalvaror
• 3.3 Bränsle- och energirelaterade aktiviteter
• 3.5 Avfall som genereras i verksamheten
• 3.6 Affärsresor
• 3.7 Anställdas pendling
• 3.8 Uppströms leasade tillgångar
• 3.9 Nedströms transporter och distribution
• 3.13 Nedströms leasade tillgångar
Följande kategorier är inte tillämpliga för  
vår verksamhet och inkluderas därför inte:
• 3.10 Bearbetning av sålda produkter
• 3.14 Franchiseverksamheter
• 3.15 Investeringar
42       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2024/25
Företaget               Affärsmodell               Strategisk riktning               Aktie och aktieägarna               Förvaltningsberättelse               Finansiell information               Övrig information

===== SIDA 43 =====

Osäkerhet i rapporteringen
Aktivitetsdata för Scope 1 och 2 har samlats 
in för elva månader. Den tolfte månaden har 
estimerats utifrån ett genomsnitt av de fem senaste 
rapporterade månaderna.
För leasade bilar finns viss osäkerhet i underlaget, 
eftersom beräkningarna bygger på självrapporterad 
körsträcka i Norden och Benelux samt data från 
flera olika källor. I alla länder utom Sverige kan vi 
inte skilja på privat och tjänstekörning, vilket gör att 
vi tillämpar ett konservativt antagande om att all 
körning är i tjänst.
Elförbrukning från elbilar redovisas för Sverige och 
Benelux, med data från vår leasingsportal utan 
ytterligare uppskattningar. För övriga nordiska 
länder saknas tillförlitlig data. Ett pågående 
projekt ska samla in och integrera fordonsdata i ett 
gemensamt system, vilket förväntas förbättra både 
data kvalitet och jämförbarhet över tid.
Vi är medvetna om att det finns utmaningar kopplade 
till rapportering av Scope 3-utsläpp. Våra leverantörer 
och tillverkare tillämpar ofta egna beräkningsmodeller 
och antaganden, vilket påverkar både precisionen 
och jämförbarheten i den insamlade utsläppsdata. I 
vissa fall har vi även behövt använda mer generella 
metoder, såsom utgiftsbaserad data. Andelen 
utgiftsbaserad data har ökat under 2024/25 jämfört 
med 2023/24, vilket delvis beror på att en statisk 
emissionsfaktordatabas från 2024 har använts. Detta 
har medfört att datakvaliteten under året varit något 
lägre. För att förbättra detta pågår nu integration med 
en emissionsfaktordatabas, vilket möjliggör löpande 
uppdateringar av emissionsfaktorer framöver.
Vi arbetar kontinuerligt med att utveckla våra 
mätmetoder och förbättra datainsamlingen för 
att säker ställa hög kvalitet och transparens i vår 
rapportering.
Kategori Anledning till osäkerhet
Scope 1 Gasförbrukning i Nederländerna baseras på uppskattningar där direkt mätdata saknas, med estimering 
baserat på rapporterade enheters förbrukning per kvadratmeter (nm 3/ m²). Fordonsdata bygger på olika 
källor och kvalitet.
Scope 2 Viss energidata estimeras där mätdata saknas, baserat på rapporterade enheters förbrukning per 
kvadratmeter (kWh/m²).
Scope 3 Utgiftsbaserad data används där mer specifik data saknas.
Hänvisning till ESRS E1-1
För ytterligare information om våra metoder för 
datainsamling, beräkningar och rapportering av 
växthusgasutsläpp, se avsnitt ESRS E1-1.
43       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2024/25
Företaget               Affärsmodell               Strategisk riktning               Aktie och aktieägarna               Förvaltningsberättelse               Finansiell information               Övrig information

===== SIDA 44 =====

ESRS E5: Resursanvändning och cirkulär ekonomi
Introduktion
Vi arbetar för att ställa om till en cirkulär 
affärsmodell där resurser används mer effektivt, 
återanvänds och återvinns. Med stöd av metoden 
från CTI och i linje med våra SBTi-godkända 
klimatmål, fokuserar vi på att minska vårt beroende 
av jungfruligt material och minska koldioxidutsläpp 
kopplade till resursanvändning. Genom lösningar 
som återtag, reparationstjänster och partnerskap 
för återvinning arbetar vi för att hålla produkter i 
omlopp längre, öka användningen av återvunnet 
innehåll och minska mängden avfall som går till 
deponi.
E5-1: Policyer för resursanvändning  
och cirkulär ekonomi1)
• Uppförandekod
• Uppförandekod för leverantörer
• Policy för riskhantering
• Rutin för avfall
• Rutin för avfallshantering på kontor
• Inköpsinstruktion
• Miljöinstruktion
Vi arbetar aktivt för att integrera cirkularitet i hela 
vår verksamhet. Det innebär att vi kopplar våra 
cirkulära mål, med fokus på klimat begränsning, 
till det finansiella resultatet. Samtidigt tillämpar 
vi styrande policyer för avfalls hantering, resurs-
användning och minskad miljöpåverkan.
Som en del av vår uppförandekod för leverantörer 
förväntar vi oss bland annat att leverantörer har 
satta klimatmål och dokumenterad uppföljning av 
data samt ett aktivt arbete med att minska växthus-
gas utsläpp och energiförbrukning. Inom cirkularitet 
uppmuntrar och förväntar vi oss att leverantörerna 
långsiktigt förbättrar sitt klimat- och miljöarbete. Det 
innefattar att använda hållbara inköpsmetoder med 
fokus på återvunnet material och produktlivslängd, 
ansvarsfull användning av naturresurser samt att 
främja återvinningsbarhet.
Vårt bidrag till FN:s globala mål för 
hållbar utveckling
SDG 12: 
Hållbar konsumtion  
och produktion
Mål vi indirekt bidrar till:
1) För mer information om respektive policy, se sidan 26.
SBM-3: Väsentliga påverkan, risker och möjligheter 
samt deras koppling till strategi och affärsmodell
Påverkan, risk  
eller möjlighet Beskrivning
Upp-
ströms
Egen 
verk- 
samhet
Ned-
ströms Ägare
Användning 
av jungfruliga 
material i 
elektronik-
produkter
Faktisk negativ 
påverkan
Vi bidrar till resursförbrukning genom 
användning av jungfruligt material 
i elektronikprodukter, begränsad 
cirkularitet i produktdesign samt 
förpackningsmaterial vid transport. 
Då vi distribuerar elektronik och 
resursanvändningen i denna sektor 
är väldokumenterad, bedöms 
påverkan som faktisk, särskilt i våra 
egna märkesvaror där vi har större 
inflytande.
EVP 
Offering & 
Procurement
Bidragande 
till e-avfall i 
värdekedjan
Faktisk negativ 
påverkan
Vår resursanvändning bidrar till e-avfall  
längre ner i värdekedjan, särskilt farligt 
avfall. Även resurser som krävs för att 
leverera tjänster, som transporter och 
datainfrastruktur, påverkar resurs-
utflödet kopplat till våra produkter och 
tjänster.
Chef för 
återtag
Bidragande 
till avfall i 
värdekedjan
Faktisk negativ 
påverkan
Vi genererar avfall i hela värdekedjan, 
från produktion och distribution till 
användning och slutet av produkters 
livslängd. Eftersom avfallet ofta är 
komplext, resurskrävande att hantera 
och kan innehålla farliga ämnen, 
bedöms påverkan som faktisk och 
negativ i både uppström, egen 
verksamhet och nedström.
Cirkularitets-
ansvarig
Bristande 
arbete  
med resurs-
effektivitet
Risk Vår användning av jungfruligt material 
i elektronik och bristande cirkularitet 
kan leda till resursbrist, ökade 
kostnader och negativ påverkan på 
vårt anseende. Ökade krav från kunder, 
investerare och EU:s handlingsplan 
för cirkulär ekonomi gör att resurs-
effektivitet blir avgörande för att 
behålla affärer och undvika risker.
EVP 
Offering & 
Procurement
Bristande 
cirkulära 
lösningar
Risk Kunder förväntar sig i allt högre grad 
tjänster som förlänger livslängden 
på produkter och resurser. Om vi inte 
möter dessa förväntningar riskerar 
vi att förlora både befintliga och 
potentiella affärer.
EVP 
Offering & 
Procurement
Samtliga hållbarhetsområden är väsentliga på kort, medellång och lång sikt.
44       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2024/25
Företaget               Affärsmodell               Strategisk riktning               Aktie och aktieägarna               Förvaltningsberättelse               Finansiell information               Övrig information

===== SIDA 45 =====

E5-2: Åtgärder och resurser för 
resursanvändning och cirkulär ekonomi
Vi tillämpar cirkulära affärsmodeller för att 
effektivisera vår resursanvändning, hantera risker 
och identifiera möjligheter kopplade till resurs-
effektivitet. Vårt arbete utgår från tre huvud-
områden: Värdebevarande åtgärder, åtgärder för 
maximering av värdet och åtgärder för uttjänta 
produkter. Dessa områden stödjer cirkulära 
principer och stärker vår långsiktiga motståndskraft. 
Under året har vi arbetat med att förtydliga 
vårt arbete inom cirkularitet genom att bättre 
anpassa det till prioriteringarna hos våra interna 
team, affärsstrategi, kunder, leverantörer och 
avfallspartners. Arbetet inom cirkularitet och nedan 
beskrivna åtgärder stödjer vår strategi och mål fram 
till 2029/30 och baseras på den omställningsplan vi 
tagit fram i linje med kraven enligt SBTi.
• Värdebevarande åtgärder 
Genom att erbjuda tjänster som rådgivning, 
reparation och underhåll strävar vi efter att bidra 
till längre livslängd på våra kunders produkter 
och därmed ett minskat behov av nya resurser. 
Under året har vi integrerat rådgivning om 
produktlivscykler redan vid försäljningstillfället 
för att stödja kundernas hållbarhetsarbete. Vi 
har också utökat vår återtagstjänst och stärkt 
våra erbjudanden för reparation och underhåll. 
Återtagstjänsten gör det möjligt att returnera 
använda produkter som kan återanvändas, 
repareras eller säljas vidare. Produkterna återförs 
därefter till marknaden, vilket maximerar både 
deras värde och livslängd. På så sätt minskar vi 
risker kopplade till resursbrist, prisförändringar 
och omvärldens förväntningar, samtidigt som vi 
möter kraven i EU:s handlingsplan för cirkulär 
ekonomi (CEAP).
• Åtgärder för maximering av värdet
Vi erbjuder tjänster och finansieringstjänster, i 
kombination med effektiv omvänd logistik och 
samarbete med partners. Det gör att produkter 
kan användas mer effektivt, återanvändas 
och skapa så mycket värde som möjligt under 
sin livscykel. Under året har vi även inlett ett 
pilotprojekt för att integrera rekonditionerade 
produkter i vårt erbjudande. Detta för att bättre 
tillvarata produktvärde och möta den växande 
efterfrågan på lösningar med lägre klimatavtryck. 
I dagsläget erbjuds dessa tjänster genom utvalda 
partners.
• Åtgärder för uttjänta produkter
När produkter som samlats in via vår återtags-
tjänst inte längre går att använda, ser vi till att de 
återvinns och tas om hand på ett ansvarsfullt sätt 
via certifierade partners. Vi följer gällande lagar 
om producentansvar för elektronikavfall (WEEE), 
batterier och förpackningar, och säkerställer att 
vi upprätthåller full efterlevnad. Vi arbetar även 
aktivt för att integrera förpackningsrelaterat 
producentansvar i processerna för efterlevnad. 
Det hjälper oss att minska miljörisker, främja 
återvinning av material och agera som en 
ansvarstagande aktör.
Vi samarbetar också med leverantörer i nätverk 
som Responsible Business Alliance (RBA) och 
Circular Electronics Partnership (CEP) för att 
förbättra spårbarheten av komponenter och 
material, vilket möjliggör bättre inköpsrådgivning 
och reducerar datagap. På kundsidan samarbetar 
vi fortsatt nära med våra företagskunder för att 
främja cirkulära lösningar, och arbetar med lokala 
återvinningsaktörer för att förbättra spårbarheten 
i avfallshanteringen på våra huvudmarknader i 
Norden och Benelux.
Våra kort- till medellångsiktiga åtgärder tas fram i 
linje med våra klimatmål och håller på att integreras 
i affärsstrategin. Fokus ligger särskilt på att öka 
produktreturer via återtag, säkerställa efterlevnad  
av producentansvar och utveckla cirkulära tjänster  
i nära dialog med intressenter. Vi arbetar även för  
att minska mängden jungfruligt material genom 
att öka andelen rekonditionerade produkter och 
återvunnet material i vårt erbjudande. För mer 
information om hur vi arbetar med resurs inflöden 
och vilka mål dessa åtgärder är kopplade till,  
se E5-3: Resursflöden in och ut ur verksamheten
E5-3: Mål för resursanvändning  
och cirkulär ekonomi
Resursinflöden
Vårt mål för cirkularitet fokuserar på resursinflöden, 
det vill säga produkter som förs in på marknaden, 
eftersom dessa står för en stor del av vårt klimat-
avtryck. Det är i linje med vår dubbla väsentlig-
hets analys, som visar att resursanvändning 
och beroendet av jungfruligt material har både 
betydande miljö mässig påverkan och finansiell 
risk. Arbetet styrs av vårt åtagande inom SBTi och 
baseras på behovet att minska miljöpåverkan från 
resurs utvinning.
45       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2024/25
Företaget               Affärsmodell               Strategisk riktning               Aktie och aktieägarna               Förvaltningsberättelse               Finansiell information               Övrig information

===== SIDA 46 =====

Under året har vi utvecklat ett nytt mål för 
cirkularitet baserat på nyckeltalet Circular Material 
Productivity (CMP). Målet, med basår 2023/24, 
sträcker sig till 2029/30 och innebär att vi till 
2029/30 ska öka intäkterna per kilo jungfruligt 
material som används med 20 procent. Denna 
utveckling ska drivas av ökad åter användning, 
användning av rekonditionerade produkter och 
utökade produktlivscykeltjänster.
Nyckeltalet CMP (SEK/linjär materialmassa i kg), 
visar hur mycket intäkt som genereras per enhet 
jungfruligt material. CMP för basåret 2023/24 var 3 711, 
utfall för 2024/25 var 4 046. CMP är ett mätetal som vi 
rapporterar på i tillägg till de övriga mätetal som ingår  
i ESRS, ett så kallat företagsspecifikt mätetal.
En förutsättning för att kunna följa upp målet på 
ett tillförlitligt sätt är att vi har god datatäckning 
och hög kvalitet i vår information. I dagsläget 
omfattar vår datakartläggning cirka 80 procent av 
omsättningen och 73 procent av produktvikten som 
sätts på marknaden. Vår ambition är att nå fullständig 
täckning till 2029/30, inklusive mer detaljerad data 
om materialvikt och återvunnet innehåll.
Vi följer upp utvecklingen årligen, både vad gäller 
KPI:t och datakvaliteten. Vid behov justeras målet i 
enlighet med SBTi och vår långsiktiga strategi – för 
att säkerställa att vårt cirkularitetsarbete förblir 
relevant och trovärdigt.
För att nå våra mål arbetar vi för att:
• Öka användningen av sekundära material i 
produktinflöden, vilket minskar behovet av 
jungfruligt material och därmed de CO2e-utsläpp 
som är kopplade till resursutvinning. Genom 
att öka andelen återvunna eller återanvända 
resurser minskar vi vårt miljöavtryck och skapar 
förutsättningar för finansiell tillväxt utan ökat 
resursberoende.
• Utöka vårt tjänsteerbjudande i relation till 
hårdvaruförsäljning, vilket möjliggör affärsmodeller 
med lägre resurs- och klimatavtryck.
Detta helhetsperspektiv stödjer utvecklingen mot 
en mer cirkulär och resurseffektiv affärsmodell, där 
ekonomisk tillväxt sker i balans med miljöhänsyn.
Resursutflöden
För oss avser resursutflöden enbart de material, 
komponenter, produkter och avfallsströmmar som 
lämnar vår verksamhet genom resursåtervinning eller 
avfallshantering, inte produkter som säljs som nya. 
Det omfattar bland annat produkter som tas om hand 
via vårt återtagsprogram samt andra avfallsflöden.
Fokus på faktisk återvinning
Avfall är en del av vår strategi, eftersom åter-
användbart avfall kan användas för att producera 
nya produkter utan behov av jungfruligt material. 
Våra mål för avfallshantering går längre än EU:s 
avfallsdirektiv. Vi fokuserar inte bara på att minska 
mängden avfall som går till deponi eller förbränning 
– oavsett om energi återvinns – utan även på att 
bevara material  värdet. Målet är att öka mängden 
avfall som återanvänds eller materialåtervinns med 
10 procent i ton mellan verksamhetsåren 2024/25 
och 2025/26. Basåret 2024/25 uppgick mängden till 
1 026 ton. Genom att öka andelen avfall som går till 
återanvändning och materialåtervinning tar vi bättre 
vara på värdefulla resurser och minskar förluster vid 
sluthantering.
Vi mäter nu mängd, typ och behandling av det 
avfall som uppstår i vår egen verksamhet. Det gör 
det enklare att öka andelen som materialåtervinns 
och att hantera avfallsflöden i enlighet med EU:s 
avfallshierarki, där minskning, återanvändning och 
återvinning prioriteras i den ordningen.
Vi följer EU:s avfallsdirektiv (2008/98/EG) och tar 
även hänsyn till nationella och lokala lagar och 
regler, även i Norge. Eftersom EU-direktiv kan 
tolkas och kompletteras olika i varje medlems-
land och region, är det viktigt för oss att anpassa 
efterlevnaden efter lokala krav. Det är särskilt 
relevant eftersom vi är verksamma i flera olika 
regioner och kommuner inom respektive land.
Vårt återtagsprogram skiljer sig från traditionell 
avfallshantering eftersom det fokuserar på att samla 
in produkter från kunder med syfte att möjliggöra 
återanvändning och återvinning. I stället för att 
enbart hantera avfall i slutet av produktens livscykel 
fokuserar vi på att samla in så stor andel som möjligt 
(mätt som andel insamlat jämfört med sålt) och 
maximera resursutvinningen för fortsatt användning.
För räkenskapsåret 2025/26 har vi satt upp två mål 
som gäller för våra egna återtagscenter:
• En insamlingsgrad på 30 procent för kategorierna 
bärbar PC, stationär PC, telefon och surfplatta i 
våra återtagsflöden. Utfallet för 2024/25 var 25 
procent.
• En återanvändningsgrad på 60 procent av 
kategorierna bärbar PC, stationär PC, telefoner 
och surfplattor som kan återanvändas eller säljas 
vidare. Förbrukningsartiklar och tillbehör ingår ej. 
Utfallet för 2024/25 var 56 procent.
Därtill är våra återtagsvolymer kopplade till en 
hållbarhetslänkad långfristig kreditfacilitet, där målet 
för räkenskapsåret 2024/25 var att samla in 492 000 
enheter (exklusive kategorin ”Annat”). Utfallet för året 
blev 513 080 där mer detaljer redovisas i tabellen 
Antal återtag på sidan 47 .
E5-4: Resursinflöden – vikt och 
återvunnet innehåll
Resursinflöden avser de resurser som förs in i 
vår verksamhet uppströms i värdekedjan, såsom 
material, komponenter och produkter avsedda för 
försäljning. Definitionen omfattar inte energi, vatten, 
interna förbrukningsvaror eller anläggningstillgångar 
såsom IT -utrustning, programvaror, möbler, tjänste-  
  bilar, maskiner och transportfordon kopplade till lager-
verksamheten. Energi och interna förbruknings varor 
redovisas istället under separata miljöindikatorer.
Vi mäter de varor som säljs på marknaden, vilket 
innebär en begränsning i hur resursinflöden 
definieras. Det är våra direkta inköp i form av 
varor som vi sedan säljer som utgör den absoluta 
majoriteten av de resurser som vi tar i anspråk. 
Det är också de resurserna vi har störst möjlighet 
att påverka. Vi begränsar därför våra mätningar av 
resursinflöden till våra direkta inköp av varor som 
vi sedan säljer till kund. Vi arbetar för att förbättra 
transparensen och utveckla interna system för att 
möjliggöra mer heltäckande uppföljning framöver.
För närvarande utvärderar vi graden av cirkularitet 
i våra resursinflöden med hjälp av metoden från 
CTI, där vi analyserar sålda produktkategorier inom 
hårdvara, deras antal, vikt och nettoomsättning. 
Fokus ligger på återvunnet innehåll (icke-jungfruligt 
material) och den totala vikten av produkter som förs 
in på marknaden.
Vi använder antaganden baserade på best practice, 
framtagna i samarbete med externa experter, och 
grundade på information från leverantörernas 
hållbarhetsrapporter om användningen av återvunnet 
material. För våra egna märkesvaror kartlägger vi just 
nu leverantörskedjan för att kunna uppskatta andelen 
återvunnet innehåll per huvudmaterial och ta fram ett 
genomsnitt baserat på produktvikt.
Vi mäter två huvudsakliga indikatorer:
• T otal vikt av sålda produkter (kg) 
Vi spårar den totala vikten av sålda produkter. 
Produktvikten kan i vissa fall inkludera för-
packningar, manualer eller laddare, eftersom vi 
inte alltid kan särskilja dessa komponenter i det 
datamaterial vi får från leverantörerna. Uppgifterna 
hämtas från produktspecifikationer och måttet 
skiljer inte mellan biologiska och tekniska material. 
Det innebär att förpackningsvikten inte redovisas 
separat, vilket är en begränsning i datakvaliteten. 
I dagsläget finns ingen separat uppföljning av 
förpackningmaterialets innehåll eller andel 
återvunnet material kopplat till dess vikt.
• Andel återvunnet material i produkter 
Eftersom vi saknar detaljerad data på produkt nivå 
använder vi branschgenomsnitt för att uppskatta 
mängden återvunnet material i varje huvud-
kategori. Här inkluderar vi huvudsakligen material 
som plast, aluminium, stål, magnesium, glas, 
kolfiber, kobolt, koppar, litium och förpacknings -
material som kartong. CTI-metoden baseras 
därför på genom snittsvärden för material-
typer, inte på varje enskild produkts vikt. Med 
hjälp av bransch data och information från våra 
viktigaste leverantörer har vi uppskattat hur stor 
del av den totala produktvikten som utgörs av 
återvunnet material. För att undvika dubbel räkning 
säkerställer CTI-metoden att varje materialflöde 
bara tilldelas en kategori, även om det skulle 
kunna passa in i flera. Det uppnås genom tydliga 
gränsdragningar, enhetliga måttenheter (t.ex. antal, 
nettoomsättning), dokumentation av datakällor 
och en konsekvent tidsperiod. Även om det är svårt 
att helt utesluta dubbel räkning så minskar den här 
metoden risken betydligt.
E5-5: Utflöden och faktisk 
resursåtervinning
Vår återtagstjänst skiljer sig från traditionell 
avfallshantering och är en proaktiv insats för att 
minimera avfall och förbättra resursutnyttjande. 
Genom återtag återanvänds och säljs produkter 
återigen där det är möjligt, vilket förlänger livs-
längden och minskar behovet av jungfruligt  
material.
46       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2024/25
Företaget               Affärsmodell               Strategisk riktning               Aktie och aktieägarna               Förvaltningsberättelse               Finansiell information               Övrig information

===== SIDA 47 =====

Mätning av utflöden 
Vi mäter hur stor andel av våra utflöden som faktiskt 
återvinns och återförs i värdekedjan, med fokus på 
två huvudsakliga flöden:
• Utflöde för återtag 
Inkluderar produkter som samlas in via vår 
återtagstjänst. Vi spårar antalet insamlade 
enheter och om de har skickat vidare för 
återanvändning eller återvinning. Återvinning 
redovisas även i vår avfallsrapport per avfallstyp 
och i kilogram. Dessa mätvärden hjälper oss 
att bedöma andelen produkter som samlats in i 
förhållande till antalet som sålts till kunder.
• Avfallsutflöde 
Inkluderar det avfall som uppstår vid våra fyra 
lager.
Vi fokuserar vår avfallsrapportering på alla 
materialflöden som lämnar företaget via våra lager. 
Våra lager fyller två huvudsakliga funktioner: att 
packa och skicka kundordrar samt att fungera som 
återtagscenter där begagnade produkter tas emot, 
raderas säkert och repareras. I vissa anläggningar, 
som i Wijchen i Nederländerna, kombineras båda 
funktionerna vilket gör det extra viktigt att skilja 
mellan olika typer av avfall.
Vid orderhantering uppstår framför allt icke-farligt 
avfall, såsom plast, metall och kartong.  
Vi rapporterar den totala mängden genererat avfall 
(både farligt och icke-farligt) från våra lager och 
T akeback-center under redovisningsperioden. 
Redovisningen följer ESRS E5-definitionerna och 
delas upp i: 
• Avfall som avletts från bortskaffande
• Avfall som är avsett för bortskaffande
Data samlas in halvårsvis av våra avfallspartners, 
som rapporterar total vikt (kg) och hur varje 
avfallstyp har behandlats.
Produkter och material 
De produkter som förs in på marknaden 
definieras som "resursinflöden". Dustin designar 
inte egna produkter, men vi samlar in och 
bedömer information om de produkter vi för 
in på marknaden. Det omfattar bedömning av 
hållbarhet, återanvändbarhet, reparerbarhet, 
demonterbarhet, rekonditionering, återtillverkning, 
materialåtervinning samt återföring i biologiska 
kretslopp eller andra cirkulära affärsmodeller.
Vi har i dagsläget begränsad tillgång till data om 
produkternas livslängd, hållbarhet, reparerbarhet 
och materialprestanda. I vissa fall finns 
informationen endast på produktnivå och behöver 
samlas in manuellt genom att granska enskilda 
produktspecifikationer, till exempel för att få fram ett 
reparerbarhetsindex. Dessa begränsningar försvårar 
en effektiv datainsamling och beror bland annat på 
avsaknad av branschstandard.
För att minska datagapen samarbetar vi med 
externa experter och tillverkare av våra egna 
märkes varor. Syftet är att skapa en gemensam 
data bas som på sikt möjliggör mer träffsäker 
uppföljning och förbättrade cirkularitetsmått. I dag 
är tillgången till produktdata begränsad, men vi gör 
initiala hållbarhetsbedömningar baserat på publika 
bransch data, exempelvis för förväntad livslängd. 
Enligt Europeiska miljöbyrån (EEA) varierar livs-
längden för IT -utrustning generellt mellan 2 och 8 
år. Nästa räkenskapsår planerar vi att samla in mer 
detaljerad information direkt från tillverkare och 
experter. Genom att ge återkoppling kring kundernas 
krav på hållbarhet, reparerbarhet och användning 
kan vi i förlängningen stötta utvecklingen av bättre 
produktdesign med minskat behov av jungfruligt 
material.
Vi fokuserar särskilt på:
• Andelen återvunnet material i produkter
• T otal vikt av sålda produkter
För att uppskatta andelen återvunnet innehåll 
använder vi antaganden framtagna i samarbete med 
externa experter, baserade på hållbarhetsrapporter 
från våra leverantörer. Detta gör det möjligt att 
beräkna en genomsnittlig återvinningsgrad för de 
produkter vi för in på marknaden.
Parallellt kartlägger vi leverantörskedjan för 
våra egna märkesvaror för att fastställa andelen 
återvunnet material per huvudmaterial, vilket hjälper 
oss att beräkna en genomsnittlig återvinningsgrad 
per produkt baserat på vikt och vidareutveckla våra 
cirkularitetsmått.
Utökat producentansvar
Vi följer reglerna för utökat producentansvar 
(EPR) och rapporterar avfall relaterat till WEEE, 
förpackningar och batterier. Genom detta säker-
ställer vi att vår avfallshantering följer gällande 
lagkrav och branschstandarder.
CTI-mått Beskrivning Resultat
Totalt resursinflöden, kg Den totala vikten av produkter som satts på marknaden under 
rapporteringsperioden
5 800 536
Cirkulärt resursinflöde, kg Den absoluta vikten av material från återvunnet material 756 879
Andel circkulärt resursinflöde,%
Andelen återvunnet material av det totala resursinflödet, beräknad 
som: (cirkulärt resursinflöde / totalt resursinflöde) × 100 13,0
Totalt avfall (ton) 24/25 23/24
Farligt avfall (ton)
Förberedelse för 
återanvändning 30 -
Materialåtervinning 421 -
Annat återvinningsförfarande 40 -
Avfall som avletts från 
bortskaffande 491 -
Förbränning 71 -
Deponi 3 -
Annat bortskaffnings -
förfarande 0 -
Avfall som är avsett för 
bortskaffande 74 -
Icke farligt avfall (ton)
Förberedelse för 
återanvändning 0 -
Materialåtervinning 535 -
Annat återvinningsförfarande 0 -
Avfall som avletts från 
bortskaffande 535 -
Förbränning 333 -
Deponi 0 -
Annat bortskaffnings -
förfarande 0 -
Avfall som är avsett för 
bortskaffande 333 -
Radioaktivt avfall 0 -
Totalt återvunnet avfall 956 -
Totalt ej återvunnet avfall 477 -
Procent ej återvunnet avfall, 
från totalt avfall, % 33,3 -
Totalt avfall som avletts från 
bortskaffande 1 026 -
Totalt avfall som är avsett för 
bortskaffande 407 -
Totalt farligt avfall 565 277
Icke-farligt avfall 868 1 058
Totalt avfall 1 433 1 335
Antal återtag 24/25 23/24
Antal återanvändning
Bärbar PC 133 565  121 758
Stationär PC 30 201 34 838
Telefon & surfplatta 47 325 48 442
Bildskärmar 21 944 24 067
Annat1) 180 377 234 457
Totala enheter återanvändning 413 412 464 562
Antal återvunnen
Bärbar PC  100 019 99 765
Stationär PC  50 992 67 566
Telefon & surfplatta 74 675 262 262
Bildskärmar 54 359  105 117
Annat1) 145 565  142 811
Totala enheter återvunnen 425 610 667 521
Totala enheter återtagna 839 022 1 132 083
Procent enheter återanvända 49,3 41,0
Procent enheter återvunna 50,7 59,0
1) Annat inkluderar övriga IT -relaterade produkter såsom   
 kablar, tillbehör och annan kringutrustning.
Under året har totalt 839 022 enheter tagits tillbaka. 
Målet för det hållbarhetslänkade lånet för 2024/25 
är 492 000 enheter, varav utfallet blev 513 080 
enheter. Detta inkluderar endast enheter som 
tagits tillbaka från kunder och exkluderar kategorin 
"Annat".
47       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2024/25
Företaget               Affärsmodell               Strategisk riktning               Aktie och aktieägarna               Förvaltningsberättelse               Finansiell information               Övrig information

===== SIDA 48 =====

Redovisningsprinciper för E5
Cirkularitet
För att mäta och följa upp cirkularitet använder 
vi CTI, framtagen av World Business Council for 
Sustainable Development (WBCSD). CTI är ett 
strukturerat ramverk för att kvantifiera och analysera 
materialflöden. Vi tillämpar indikatorn CMP , som 
mäter koncernens nettoomsättning i förhållande till 
inflödet av mängden jungfruligt material.
I målsättning av vår CMP används antaganden och 
målsättningar från SBTi, klimatmål i linje med SBTi 
och vår omställningsplan. 
Omfattning för mål kopplat till cirkularitet
17 produktkategorier har identifierats som väsentliga 
för inflödet, baserat på tröskelvärde om minst 1 
procent av nettoomsättningen, antal sålda enheter 
eller nettovikten av det totala inflödet. Exempel på 
kategorier är skärmar, TVs, laptops, mobiltelefoner 
och servrar. Tillgången på data avseende vikt för 
produkter sålda i Benelux är begränsad. Viktdata 
för Benelux har därför estimerats baserat på de 
Nordiska produktkategoriernas viktdata.
Till basåret antas att 73 procent av all hårdvara 
som placerats på marknaden ingår i de 17 mappade 
kategorierna, vilket även tillämpas på den linjära 
vikten för hårdvara.
Intäktsdata motsvarar den årliga nettoomsättningen 
för koncernen enligt årsredovisningen.
Data som används i CMP-indikatorn består av både 
direkt mätning och uppskattningar. 
Produktvikt baseras på information från 
leverantörernas produktspecifikationer. Eftersom 
det saknas ett standardiserat sätt att presentera 
produktvikt kan produktvikten inkludera tillbehör 
som manualer, laddare och förpackningar. Vi 
använder tillgänglig data med kännedom om dess 
begränsningar. För 2024/25 har vi även tillämpat 
estimat för att fördela försäljningen i Benelux mellan 
produktkategorierna.
Jungfruliga materialet till CMP-indikatorn beräknas 
genom att exkludera det cirkulära inflödets vikt från 
den totala vikten av sålda produkter. Det cirkulära 
inflödet är vikten av återvunnet material.
Andelen återvunnet material är inte baserad 
på faktisk data utan på branschgenomsnitt 
per produktkategori. Uppgifterna bygger på en 
genomgång av externa källor, såsom hållbarhets-
redovisningar och produktspecifikationer från våra 
två till fyra största leverantörer inom respektive 
kategori.
Vi arbetar aktivt med att förbättra datakvaliteten i 
nära samarbete med våra leverantörer. Samtidigt 
förbättrar vi metoden för insamling av viktdata.
Återtag
Majoriteten av återtaget under året har hanterats 
av våra egna återtagscenter, belägna i Wijchen 
och Växjö. En viss del sker även i samarbete med 
externa partners. Återtaget rapporteras i antal 
enheter. Definitionen av en enhet skiljer sig i 
dagsläget mellan Norden och Benelux, då det ännu 
inte finns en standardiserad metod, vilket påverkar 
jämförbarheten. Kategorin ”Annat” inkluderar 
exempelvis kablar, tillbehör och annan IT -relaterad 
kringutrustning. Återtagna enheter rapporteras 
och summeras kvartalsvis och presenteras i 
kvartalsrapporter. 
Detta medför att jämförelser mellan regioner är 
förenade med en viss osäkerhet. En standardiserad 
metodik håller på att utvecklas för att öka 
jämförbarheten över tid och mellan marknader.
Avfall
Avfallsdata samlas in från avfallsentreprenör 
i vikt, avfallstyp och behandlingsmetod. 
Avfallsrapporteringen omfattar det som genereras 
från vår operativa verksamhet, såsom lager och 
återtagscenter i de marknader där vi är verksamma. 
Avfall från kontorslokaler är inte inkluderat då 
mängden bedöms som låg och det i dagsläget inte 
går att särskilja vårt avfall från övriga hyresgästers 
inom fastigheterna. Datainsamlingen för Wijchen 
har förbättrats och inkluderar nu farligt avfall. 
Avfallsdata baseras på direkt mätning från våra 
verksamheter och presenteras i ton.
Nyckeltal Anledning till osäkerhet
CMP-indikator Sekundärdata och uppskattningar från externa produktspecifikationer. Produktvikter kan inkludera 
tillbehör. Andel återvunnet material baseras på branschgenomsnitt och extern research. Proxydata 
används för Benelux. Begränsningar i datainsamling och påverkan från filstruktur och interna system 
under utveckling.
Antal återtag Antal enheter har olika definitioner mellan Norden och Benelux. Kategorin "Annat" skiljer sig åt. 
Avfallsdata Baseras på direkt mätning från operativ verksamhet. Kontorsavfall exkluderas. Kvaliteten beror på 
externa entreprenörer
48       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2024/25
Företaget               Affärsmodell               Strategisk riktning               Aktie och aktieägarna               Förvaltningsberättelse               Finansiell information               Övrig information

===== SIDA 49 =====