Årsredovisning 2025

Rapportering enligt EU:s taxonomiförordning
Bakgrund 
Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 
2020/8521 från den 18 juni 2020 (hädanefter kallad 
taxonomiförordningen eller taxonomin) inrättades 
som ett gemensamt ramverk enligt vilket företag kan 
klassificera ekonomisk verksamhet som miljömässigt 
hållbar och redovisa andelen hållbar omsättning 
och utgifter. Syftet är att informera investerare och 
marknaden om hur företag står sig i förhållande till 
omställningen till en ekonomi i enlighet med EU:s mål 
och att möjliggöra riktade investeringar i syfte att 
uppfylla Parisavtalet. För att en ekonomisk aktivitet 
ska klassas som hållbar måste den väsentligt bidra till 
minst ett av de sex utpekade miljömålen, inte orsaka 
betydande skada på något av de övriga målen, samt 
uppfylla sociala minimiskyddsåtgärder enligt OECD:s 
riktlinjer för multi nationella företag och FN:s principer 
för mänskliga rättigheter. Vi omfattas av EU:s direktiv 
om icke-finansiell rapportering, vilket innebär att vi 
behöver uppge i vilken utsträckning våra ekonomiska 
aktiviteter uppfyller kraven i taxonomin. 
T axonomin för Dustin 
T axonomin utgår från verksamheter som enligt 
forskningen står för en stor del av de klimat-
påverkande utsläppen eller som är möjliggörare och 
som EU menar har en avgörande roll i omställningen 
till en koldioxidsnål, motståndskraftig och resurs-
effektiv ekonomi. Verksamhet som omfattas av 
taxonomin är sådan verksamhet som beskrivits i de 
delegerade akterna och för vilka tekniska gransknings-
kriterier finns. Det är endast en begränsad del av vår 
verksamhet som omfattas av taxonomin. Andelen 
har utökats när taxonomin förra året utökades med 
ytterligare miljömål, däribland cirkulär ekonomi.
T axonomin innehåller formuleringar och termer där 
det råder viss osäkerhet beträffande tolkningen och 
som kan leda till förändringar av redovisningen om 
osäkerhetsmomenten i efterhand tydliggörs av EU. 
Vår tolkning presenteras i följande avsnitt.
Ekonomisk verksamhet som omfattas  
av taxonomin 
Vi utvärderar årligen de ekonomiska aktiviteterna i 
EU-taxonomin mot vår verksamhet. Som en ledande 
onlinebaserad IT -partner i Norden och Benelux är vi 
involverade i ett flertal av de aktiviteter som definieras 
av EU-taxonomin och är listade i de delegerade 
akterna. I årets bedömning har vi omvärderat vår 
ställning som producenter kopplat till produkter 
under våra egna märkesvaror. Vi har också gjort nya 
bedömningar avseende de tillgångar som vi nyttjar 
såsom fordon och fastigheter. Som resultat har 
aktiviteter lagts till och jämförelsetal har uppdaterats. 
Följande aktiviteter bedöms omfattas av EU-taxonomin: 
Anpassning till klimatförändring
• CCM 6.5 T ransport med motorcyklar , personbilar 
och lätta nyttofordon. Under denna verksamhet 
ingår våra investeringar i fordonsparken, inklusive 
nya leasingavtal. Denna aktivitet inkluderas för första 
gången efter ny bedömning av vår fordonspark i 
förhållande till aktivitetsbeskrivningen.
• CCM 7 .7 Förvärv och ägande av byggnader . Under 
denna verksamhet rapporterar vi investeringar 
i kontorsbyggnader, inklusive nya leasingavtal. 
Denna aktivitet inkluderas för första gången efter 
ny bedömning av våra hyresavtal i förhållande till 
aktivitetsbeskrivningen. Fordonsparken omfattar 
främst våra tjänstebilar.
• CCM 8.1 Databehandling, hosting och relaterade 
aktiviteter . Under denna aktivitet redovisas 
omsättning kopplat till vårt tjänsteerbjudande och 
datacenter. Verksamheten omfattar lagring och 
hantering av data.
Cirkulär ekonomi och resursanvändning 
• CE 1.2 Tillverkning av elektrisk och elektronisk 
utrustning. Aktiviteten omfattar de elektroniska 
produkter som vi erbjuder inom våra egna 
märkesvaror och som vi redovisar omsättning för.
• CE 4.1 Tillhandahållande av IT /OT -datadrivna 
lösningar . Under denna aktivitet redovisar 
vi investeringar i utveckling av portalen för 
molnbaserad delning av kunddata inom våra 
produktlivscykeltjänster.
• CE 5.1 Reparation, renovering och ombyggnad. 
Aktiviteten omfattar reparation, renovering 
och ombyggnation av varor som har sålts och 
använts av kunder. Aktiviteten kopplar an till vårt 
erbjudande för återtag där vi återtar och säljer 
vidare elektronik som redan använts och som vi 
därmed redovisar omsättning för. 
• CE 5.4 Försäljning av begagnade varor . Under 
denna aktivitet redovisar vi omsättning och 
investeringar i vår återtagsverksamhet och 
försäljning av begagnade elektronikvaror.  
Den är nära länkad till aktivitet CE 5.1.
Vi har också identifierat ytterligare ekonomisk 
verksamheter som omfattas av EU-taxonomin: 
• Godstransporter på väg (CCM 6.6). Avser egna 
lastbilar i Benelux som används för transporter till 
och från kunder. 
Dustin har verksamhet som möter beskrivningen 
hos denna ekonomiska aktiviteter. Ingen omsättning 
utifrån EU-taxonomins definition kan dock 
rapporteras för dessa aktiviteter. Inte heller några 
driftsutgifter (OPEX) eller kapitalutgifter (CAPEX) 
kan härledas till denna aktivitet varför denna inte är 
inkluderad i rapporteringen för verksamhetsåret. 
Förenlighet med EU-taxonomin 
Vi har utvärderat de verksamheter som omfattas 
av EU-taxonomin och bedömer att ingen av dem 
kan anses vara förenlig med taxonomin, utifrån de 
tekniska granskningskriterierna och den information 
som fanns tillgänglig under rapporteringsperioden. 
För närvarande uppfyller inte infrastrukturen i våra 
datacenter de krav som krävs för att aktiviteten ska 
anses förenlig varpå aktiviteter relaterat till lagring och 
hantering av data inte är förenlig med EU-taxonomin. 
För övriga aktiviteter är tillgången på data en utmaning 
för att fullt ut kunna bedöma förenlig het. Arbete 
fortgår med att få tillgång till data för att göra dessa 
bedömningar. Detsamma gäller för bedömningen av 
att inte orsaka betydande skada (DNSH) där vi också 
behöver förbättra vår tillgång till data då vi inte fullt ut 
kan bedöma hur aktiviteterna står sig mot kriterierna 
för att inte orsaka betydande skada.
Minimiskyddsåtgärder 
Utöver att bedöma om våra aktiviteter uppfyller 
kriterierna utifrån taxonomiförordningen och DNSH 
måste vi även säkerställa att koncernen har rutiner och 
processer för hantering av mänskliga rättigheter, anti-
korruption, beskattning och rättvis konkurrens på plats. 
Vi har gjort en analys för respektive kriterie för minimi-
skyddsåtgärder och bedömt våra rutiner. Information 
om hur vi arbetar med mänskliga rättigheter och due 
diligence finns under avsnittet för S2. Information om 
antikorruption och mutor finns under avsnittet för G1.
Redovisningsprinciper 
Våra tolkningar av taxonomins nyckeltals- 
definitioner baseras på vägledning från taxonomins 
publikationer, vägledning från FAR (Föreningen 
auktoriserade revisorer), frågor och svar om 
EU:s gröna taxonomi, samt samråd med externa 
hållbarhetsexperter. T olkningarna av nyckeltals-
definitionerna kan komma att ändras i framtiden 
när riktlinjerna för taxonomirapportering förtydligas 
och/eller rapporteringspraxis vidareutvecklas. 
T axonomins tre nyckeltal definieras enligt följande  
av Dustin 2024/25: 
Omsättning definieras som externa intäkter enligt 
International Financial Reporting Standards (IFRS), 
vilket motsvarar externa intäkter i koncernens 
totalresultatrapporter, t.ex. inklusive endast kvar-
varande verksamhet. Se Not 3 på sidorna 102–104. 
Kapitalutgifter (CAPEX) definieras på samma sätt 
som IFRS. Kapitalutgifter är investeringar i materiella 
och immateriella tillgångar under året. Dessa 
utgifter räknas innan man gör avskrivningar eller 
värdeändringar, och utan att ta med förändringar i 
verkligt värde. Tillägg till materiella och immateriella 
tillgångar som härrör från rörelseförvärv. Leasing-
avtal som inte leder till redovisning av nyttjanderätt 
till tillgången ska inte anses vara kapitalutgifter. 
Tillägg till goodwill ingår inte i CAPEX. Se Noterna 11, 
13 och 14 på sidorna 102–104. 
Driftsutgifter (OPEX) definieras som direkta 
kostnader som inte redovisas som tillgångar och 
som avser forskning och utveckling, byggnads-
renoveringsåtgärder, kortsiktiga hyresavtal, 
underhåll och reparationer och alla andra direkta 
utgifter relaterade till det dagliga underhållet av 
fastigheter, anläggningar och utrustning, som utförs 
av bolaget eller tredje part till vilken verksamhet har 
lagts ut på entreprenad, och som är nödvändiga 
för att säkerställa en fortsatt och effektiv funktion 
hos sådana tillgångar. I vår verksamhet har vi ingen 
för verksamheten väsentlig OPEX kopplat till de 
identifierade aktiviteterna varpå vi inte redovisar 
någon OPEX. Se Not 4 på sidan 104.
49       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2024/25
Företaget               Affärsmodell               Strategisk riktning               Aktie och aktieägarna               Förvaltningsberättelse               Finansiell information               Övrig information

===== SIDA 50 =====

Taxonomin
Omsättning1)
Räkenskapsår År Kriterier för väsentligt bidrag
Kriterier avseende att inte orsaka  
betydande skada (H) (DNSH)
Ekonomiska verksam heter Kod Omsättning
Andel av 
Omsättning 
år FY 
2024/25
Begränsning av 
klimatförändringar
Anpassning till 
klimatförändringar
Vatten
Föroreningar
Cirkulär ekonomi
Biologisk mångfald
Begränsning av 
klimatförändringar
Anpassning till 
klimatförändringar
Vatten
Föroreningar
Cirkulär ekonomi
Biologisk mångfald
Minimiskyddsåtgärder
Andel förenliga med 
taxonomi-kraven (A.1.) 
eller som omfattas av  
taxonomi-kraven (A.2.) 
Omsättning år  
FY 2023/2024
Kategori 
möjliggörande  
verksamhet (19)
Kategori  
omställnings- 
verksamhet (20)
T ext SEK Miljon %
J; N;  
N/EL 
J; N;  
N/EL 
J; N;  
N/EL 
J; N;  
N/EL 
J; N;  
N/EL 
J; N;  
N/EL J/N J/N J/N J/N J/N J/N J/N % E T
A. VERKSAMHETER SOM OMFA TT AS AV T AXONOMIN
A.1 Miljömässigt hållbara (taxonomiförenliga) verksamheter
- - -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  - - - - -
Omsättning för de miljömässigt hållbara (taxonomiförenliga) 
verksamheterna (A.1)  - 0 0%  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  - 0%
varav möjliggörande verksamhet  - 0 0%  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  - 0%
varav omställningsverksamhet 0 0%  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  - 0%
A.2. Verksamheter som omfattas av taxonomin men som inte  
är miljömässigt hållbara (ej taxonomiförenliga) (g)
EL;  
N/EL (f)
EL;  
N/EL (f)
EL;  
N/EL (f)
EL;  
N/EL (f)
EL;  
N/EL (f)
EL;  
N/EL (f)
Databehandling, hosting och relaterade aktiviteter CCM 8.1 206 1% EL N/EL N/EL N/EL N/EL N/EL 1%
Tillverkning av elektrisk och elektronisk utrustning CE 1.2 196 1% N/EL N/EL N/EL N/EL EL N/EL  - 
Reparation, renovering och ombyggnad CE 5.1 64 0% N/EL N/EL N/EL N/EL EL N/EL 0%
Försäljning av begagnade varor CE 5.4 159 1% N/EL N/EL N/EL N/EL EL N/EL 1%
Omsättning för verksamheter som omfattas av taxonomin men  
som inte är miljömässigt hållbara (ej taxonomiförenliga) (A.2) 625 3% 1% - - - 1% - 2%
A. Omsättning för verksamheter som omfattas av taxonomin  
(A.1 + A.2) 625 3% 1%  - - - 1% - 2%
B. VERKSAMHETER SOM INTE OMFA TT AS AV T AXONOMIN
Omsättning hos verksamheter som inte omfattas av taxonomin 19 782 97%
TOTAL T 20 407 100%
Andel av omsättning/total omsättning
(%)
T axonomi- 
förenlighet per  
mål (aligned)
Mål som omfattas 
av taxonomin 
(eligible)
CCM 0% 1%
CCA - -
WTR - -
CE 0% 2%
PPC - -
BIO - -
1) Förkortningar som används i tabellen:  
 CCM: Climate Change Mitigation (begränsning av klimatförändringar), CE Circular economy (cirkulär ekonomi), J: Ja, N: Nej, N/EL: Not eligible (omfattas inte),  
 E: Enabling activity (möjliggörande verksamhet), T: Transitional activity (omställningsverksamhet), EL: Eligible (omfattas).
50       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2024/25
Företaget               Affärsmodell               Strategisk riktning               Aktie och aktieägarna               Förvaltningsberättelse               Finansiell information               Övrig information

===== SIDA 51 =====

Kapitalutgifter CapEx 1)
Räkenskapsår År Kriterier för väsentligt bidrag
Kriterier avseende att inte orsaka  
betydande skada (H) (DNSH)
Ekonomiska verksam heter Kod CapEx
Andel av 
kapital-
kostnader år 
FY 2024/25
Begränsning av 
klimatförändringar
Anpassning till 
klimatförändringar
Vatten
Föroreningar
Cirkulär ekonomi
Biologisk mångfald
Begränsning av 
klimatförändringar
Anpassning till 
klimatförändringar
Vatten
Föroreningar
Cirkulär ekonomi
Biologisk mångfald
Minimiskyddsåtgärder
Andel förenliga med 
taxonomikraven (A.1.) 
eller som omfattas av 
taxonomikraven (A.2.) 
Driftutguifter , år  
FY 2023/2024
Kategori  
möjliggörande 
verksamhet (19)
Kategori 
omställnings-
verksamhet (20)
T ext SEK Miljon %
J; N;  
N/EL
J; N;  
N/EL
" J; N;  
N/EL "
J; N;  
N/EL
J; N;  
N/EL
J; N;  
N/EL J/N J/N J/N J/N J/N J/N J/N % E T
A. VERKSAMHETER SOM OMFA TT AS AV T AXONOMIN
A.1 Miljömässigt hållbara (taxonomiförenliga) verksamheter
- - -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  - - - - -
Kapitalutgifter för de miljömässigt hållbara (taxonomiförenliga) 
verksamheterna (A.1) N/A 0 0%  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  - 0%
varav möjliggörande verksamhet 0 0%  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  - 0%
varav omställningsverksamhet 0 0%  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  - 0%
A.2. Verksamheter som omfattas av taxonomin men som inte  
är miljömässigt hållbara (ej taxonomiförenliga) (g)
EL;  
N/EL (f)
EL;  
N/EL (f)
EL;  
N/EL (f)
EL;  
N/EL (f)
EL;  
N/EL (f)
EL;  
N/EL (f)
Transport med motorcyklar, personbilar och lätta nyttofordon CCM 6.5 37 21% EL N/EL N/EL N/EL N/EL N/EL 12% 
Förvärv och ägande av byggnader CCM 7 .7 59 34% EL N/EL N/EL N/EL N/EL N/EL  28% 
Tillhandahållande av IT /OT -datadrivna lösningar CE 4.1 1 0% N/EL N/EL N/EL N/EL EL N/EL  - 
Försäljning av begagnade varor CE 5.4 6 1% N/EL N/EL N/EL N/EL EL N/EL 1%
Omsättning för verksamheter som omfattas av taxonomin men  
som inte är miljömässigt hållbara (ej taxonomiförenliga) (A.2) 103 59% 0% - - - 0% - 41%
A. Omsättning för verksamheter som omfattas av taxonomin  
(A.1 + A.2) 103 59% 0%  - - - 0% - 41%
B. VERKSAMHETER SOM INTE OMFA TT AS AV T AXONOMIN
Kapitalkostnader hos verksamheter som inte omfattas av taxonomin 174 41%
TOTAL T 277 100%
Andel av Kapitalutgifter/totala kapitalutgifter
(%)
T axonomiförenlighet 
per mål (aligned)
Mål som 
omfattas av 
taxonomin 
(eligible)
CCM 0% 35%
CCA - -
WTR - -
CE 0% 2,5%
PPC - -
BIO - -
1) Förkortningar som används i tabellen:  
 CCM: Climate Change Mitigation (begränsning av klimatförändringar), CE Circular economy (cirkulär ekonomi), J: Ja, N: Nej, N/EL: Not eligible (omfattas inte),  
 E: Enabling activity (möjliggörande verksamhet), T: Transitional activity (omställningsverksamhet), EL: Eligible (omfattas).
51       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2024/25
Företaget               Affärsmodell               Strategisk riktning               Aktie och aktieägarna               Förvaltningsberättelse               Finansiell information               Övrig information

===== SIDA 52 =====

Driftskostnader OpEx 1)
Räkenskapsår År Kriterier för väsentligt bidrag
Kriterier avseende att inte orsaka  
betydande skada (h) (DNSH)
Ekonomiska verksam heter Kod OpEx
Andel av 
Omsättning 
år FY 
2024/25
Begränsning av 
klimatförändringar
Anpassning till 
klimatförändringar
Vatten
Föroreningar
Cirkulär ekonomi
Biologisk mångfald
Begränsning av 
klimatförändringar
Anpassning till 
klimatförändringar
Vatten
Föroreningar
Cirkulär ekonomi
Biologisk mångfald
Minimiskyddsåtgärder
Andel förenliga med 
taxonomikraven (A.1.) 
eller som omfattas av 
taxonomikraven (A.2.) 
Driftutguifter , år  
FY 2023/2024
Kategori  
möjliggörande 
verksamhet (19)
Kategori 
omställnings-
verksamhet (20)
T ext SEK Miljon %
J; N;  
N/EL 
J; N;  
N/EL 
J; N;  
N/EL 
J; N;  
N/EL 
J; N;  
N/EL
J; N;  
N/EL J/N J/N J/N J/N J/N J/N J/N % E T
A. VERKSAMHETER SOM OMFA TT AS AV T AXONOMIN
A.1 Miljömässigt hållbara (taxonomiförenliga) verksamheter
- - -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  - - - - -
Driftutgifter för de miljömässigt hållbara (taxonomiförenliga) 
verksamheterna (A.1) N/A 0 0%  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  -  - 0%
A.2. Verksamheter som omfattas av taxonomin men som inte  
är miljömässigt hållbara (ej taxonomiförenliga) (g)
EL;  
N/EL (f)
EL;  
N/EL (f)
EL;  
N/EL (f)
EL;  
N/EL (f)
EL;  
N/EL (f)
EL;  
N/EL (f)
Driftutgifter för verksamheter som omfattas av taxonomin men  
som inte är miljömässigt hållbara (ej taxonomiförenliga) (A.2) 0 0%  - - - -  - -
A. Driftutgifter för verksamheter som omfattas av taxonomin  
(A.1 + A.2) 0 0%  -  - - -  - - 0%
B. VERKSAMHETER SOM INTE OMFA TT AS AV T AXONOMIN
Driftutgifter hos verksamheter som inte omfattas av taxonomin 10 0%
TOTAL T 10 100%
Andel av driftutgifter/totala driftutgifter  
(%)
T axonomiförenlighet 
per mål (aligned)
Mål som 
omfattas av 
taxonomin 
(eligible)
CCM 0% 0
CCA - -
WTR - -
CE 0% 0
PPC - -
BIO - -
1) Förkortningar som används i tabellen:  
 CCM: Climate Change Mitigation (begränsning av klimatförändringar), CE Circular economy (cirkulär ekonomi), J: Ja, N: Nej, N/EL: Not eligible (omfattas inte),  
 E: Enabling activity (möjliggörande verksamhet), T: Transitional activity (omställningsverksamhet), EL: Eligible (omfattas).
52       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2024/25
Företaget               Affärsmodell               Strategisk riktning               Aktie och aktieägarna               Förvaltningsberättelse               Finansiell information               Övrig information

===== SIDA 53 =====

Kärnenergirelaterade verksamheter
Rad Kärnenergirelaterade verksamheter
1 Företaget utför, finansierar eller är exponerat mot forskning, utveckling, demonstration och utbyggnad  
av innovativa elproduktionsanläggningar som producerar energi från kärnenergiprocesser med minimalt 
avfall från bränslecykeln.
Nej
2 Företaget utför, finansierar eller är exponerat mot uppförande och säker drift av nya kärntekniska 
anläggningar för produktion av el eller processvärme, inbegripet för fjärrvärme eller industriella  
processer, såsom vätgasproduktion, samt för säkerhetsuppgraderingar av dessa, med hjälp av bästa 
tillgängliga teknik
Nej
3 Företaget utför, finansierar eller är exponerat mot säker drift av befintliga kärntekniska anläggningar 
som producerar el eller processvärme, inbegripet för fjärrvärme eller industriella processer, såsom 
vätgasproduktion från kärnenergi, samt säkerhetsuppgraderingar av dessa
Nej
Fossilgasrelaterade verksamheter
4 Företaget utför, finansierar eller är exponerat mot uppförande eller drift av elproduktionsanläggningar  
som producerar el med hjälp av fossila gasformiga bränslen.
Nej
5 Företaget utför, finansierar eller är exponerat mot uppförande, renovering och drift av anläggningar  
för kombinerad produktion av värme/kyla och el med hjälp av fossila gasformiga bränslen.
Nej
6 Företaget utför, finansierar eller är exponerat mot uppförande, renovering och drift av värmeproduktions-
anläggningar som producerar värme/kyla med hjälp av fossila gasformiga bränslen
Nej
53       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2024/25
Företaget               Affärsmodell               Strategisk riktning               Aktie och aktieägarna               Förvaltningsberättelse               Finansiell information               Övrig information

===== SIDA 54 =====

Social påverkan
Att stärka vår sociala påverkan i hela vår värdekedja 
är ett av våra tre prioriterade fokusområden. Vi 
arbetar för rättvisa arbets villkor, lika möjligheter 
och en trygg arbets miljö för alla våra medarbetare. 
Samtidigt respekterar och skyddar vi mänskliga 
rättigheter genom tydliga krav, uppföljning och nära 
samarbeten med våra partners.
I detta avsnitt beskriver vi vårt arbete med social hållbarhet, inklusive 
ansvar för egna medarbetare och arbetstagare i värdekedjan, med fokus 
på arbetsvillkor, mänskliga rättigheter, mångfald och inkludering.
Innehåll
ESRS S1 Den egna arbetskraften 55–63
ESRS S2 Arbetstagare i värdekedjan 64–68
54       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2024/25
Företaget               Affärsmodell               Strategisk riktning               Aktie och aktieägarna               Förvaltningsberättelse               Finansiell information               Övrig information

===== SIDA 55 =====

ESRS S1: Den egna arbetskraften
Introduktion
Vi arbetar för att skapa en trygg, inkluderande och 
utvecklande arbetsmiljö för alla våra medarbetare. 
Genom styrande policyer, återkommande dialoger 
och tydliga rutiner främjar vi mänskliga rättigheter, 
goda arbetsvillkor och ett högt engagemang. 
Vårt arbete utgår från internationella standarder 
och följs upp genom medarbetarundersökningar, 
utbildningar och riskbedömningar. Genom att stärka 
delaktigheten och främja mångfald skapar vi en 
arbetsplats där alla ges möjlighet att växa.
S1-1: Policyer för den egna arbetskraften1)
• Uppförandekod
• Uppförandekod för leverantörer
• Policy för riskhantering
• Rutin för brandskydd
• Rutin mot kränkningar och trakasserier
• Rutin för rekrytering
• Rutin för riskhantering, hälsa och säkerhet
• Instruktion arbetsmiljöpolicy
• Riktlinjer för mänskliga rättigheter
• Riktlinjer för visselblåsning
• Plan för aktiva åtgärder mot diskriminering  
och trakasserier
Alla medarbetare, oavsett anställningsform, 
behandlas lika. Majoriteten av våra medarbetare  
är tillsvidareanställda och arbetar heltid, deltid 
eller på timbasis. Utöver detta anlitar vi även icke-
anställda, exempelvis konsulter och egenföretagare, 
som täcker specifika projektbehov och interima 
uppdrag eller roller där snabb tillsättning annars  
är utmanande.
Vi är verksamma inom EU samt i marknader med 
låg risk för kränkningar av mänskliga rättigheter. 
Därför har vi inte identifierat någon negativ 
påverkan kopplad till geografisk lokalisering. Sådana 
företeelser är oförenliga med våra värderingar och 
inte tillåtna inom vår verksamhet.
Vår uppförandekod beskriver bland annat att vi 
respekterar mänskliga rättigheter och arbetsrätt, 
behandlar alla medarbetare rättvist och jämlikt 
samt erbjuder en säker och hälsosam arbetsmiljö 
som främjar välmående och balans mellan arbete 
och privatliv. Vi arbetar förebyggande mot olyckor, 
diskriminering och ohälsa, inklusive missbruk, 
och identifierar löpande risker tillsammans med 
arbetstagarrepresentanter. Information om 
förebyggande av arbetsolyckor finns tillgänglig på 
intranätet, då hantering av olyckor och incidenter 
skiljer sig åt mellan länder beroende på lokala 
lagkrav. Våra medarbetare har tillgång till våra 
policyer via vårt intranät.
Våra policyer är i linje med FN:s vägledande 
principer för företag och mänskliga rättigheter och 
anpassade till internationellt erkända instrument 
såsom ILO:s kärnkonventioner och OECD:s riktlinjer 
för multinationella företag. Dessa principer är 
integrerade i vår interna styrning genom riktlinjer, 
utbildningsinsatser och uppföljning.
Vårt bidrag till FN:s globala mål för 
hållbar utveckling
SDG 5: 
Jämställdhet
Mål vi indirekt bidrar till:
1) För mer information om respektive policy, se sidan 26.
SBM-3: Väsentliga påverkan, risker och möjligheter 
samt deras koppling till strategi och affärsmodell
Påverkan, risk  
eller möjlighet Beskrivning
Upp-
ströms
Egen 
verk-
samhet
Ned-
ströms Ägare
Medarbetares 
arbetsvillkor
Potentiell  
negativ  
påverkan
Vi har identifierat en potentiellt negativ 
påverkan på våra medarbetare kopplat 
till arbetsvillkor, främst relaterat till 
stress, hög arbetsbelastning eller 
obalans mellan arbete och privatliv. 
Sådan påverkan kan i förlängningen 
påverka både hälsa, engagemang och 
trivsel negativt.
EVP People 
& Commu-
ni cation
Lika-
behandling, 
jäm ställd-
het och 
diskriminering
Potentiell 
negativ 
påverkan
Vi har identifierat en potentiellt negativ 
påverkan relaterad till likabehandling och 
jämställdhet. Det kan handla om ojämn 
könsfördelning, utebliven inkludering 
eller risk för diskriminering, vilket kan 
påverka upplevelsen av inkludering och 
jämställdhet negativt.
EVP People 
& Commu-
ni cation
Medarbetares 
rättigheter till 
integritet
Potentiell  
negativ  
påverkan
Vi kan potentiellt påverka med arbetares 
rätt till integritet negativt.
EVP People 
& Commu-
ni cation
Arbetsmiljö Risk Om vi inte lyckas skapa en trygg och 
bra arbetsmiljö kan det leda till hög 
personalomsättning, rekryterings-
kostnader och operativa risker. Detta 
kan i sin tur få negativa ekonomiska 
konsekvenser för oss.
EVP People 
& Commu-
ni cation
Lika-
behandling och 
jämställdhet
Risk Om vi brister i att säkerställa 
likabehandling och motverka 
diskriminering kan det leda till hög 
personalomsättning, ökade kostnader 
och skada vårt anseende. Det finns i 
dag tydliga förväntningar på att företag 
främjar mångfald och rättvisa villkor.
EVP People 
& Commu-
ni cation
Samtliga hållbarhetsområden är väsentliga på kort, medellång och lång sikt.
55       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2024/25
Företaget               Affärsmodell               Strategisk riktning               Aktie och aktieägarna               Förvaltningsberättelse               Finansiell information               Övrig information

===== SIDA 56 =====

S1-2: Rutiner för kontakter med 
medarbetare och deras företrädare 
angående påverkan
Vi vill att våra medarbetare ska känna sig hörda 
och ha möjlighet att påverka. Därför har vi flera 
etablerade sätt att hålla en löpande dialog, både 
direkt med medarbetare och med deras fackliga 
representanter.
Vi har återkommande individuella samtal mellan 
medarbetare och närmaste chef, vilket skapar 
utrymme för att lyfta arbetsmiljöfrågor och diskutera 
förväntningar och utveckling. Syftet är att identifiera 
och hantera medarbetares förväntningar kopplade 
till hållbarhet, mångfald och inkludering, samt att 
förbättra arbetsvillkoren och öka medvetenheten  
om våra hållbarhetsmål.
Kvartalsvisa medarbetarundersökningar är 
ytterligare ett viktigt verktyg. Undersökningarna 
följer upp med arbetarnas välmående, uppfattning 
och engagemang för oss som arbets givare, 
ledar skap, inkludering och hur benägna de är att 
rekommendera Dustin som arbetsplats. 
Resultaten används som underlag för att driva 
förbättringar och delas med koncernledningen innan 
de tas vidare till respektive avdelning och team för 
diskussion och uppföljning. Undersökningarna är 
även en del av vårt due diligence-arbete, där de 
bidrar med värdefulla insikter om interna risker 
och förbättringsområden. Genom feedback från 
medarbetarundersökningarna och tillhörande 
dialoger har vi kunnat vidareutveckla våra 
hållbarhetsrutiner och arbeta för att stärka 
engagemanget hos våra medarbetare.
Vi uppmuntrar intern rörlighet genom att annonsera 
lediga tjänster både internt och externt, vilket 
stärker möjligheterna till karriärutveckling. Under 
året har 46 medarbetare bytt tjänst internt.
Ett visselblåsarsystem finns på plats för att ge 
våra medarbetare en trygg kanal att konfidentiellt 
rapportera misstänkta överträdelser mot vår 
uppförandekod.
På företagsnivå finns etablerade rutiner för att 
säkerställa medarbetarnas inflytande i samband 
med förändringar. Kvartalsvisa samrådsmöten hålls 
mellan EVP People & Communication, som är en 
del av koncernledningen, VD och fackföreningar 
eller motsvarande. Under dessa möten diskuteras 
aktuella frågor, samt med arbetarundersökningarna, 
och protokoll dokumenteras och undertecknas av 
alla parter. Utöver detta har vi under året genomfört 
tio All Dustin-möten med frågestunder i slutet, där 
alla medarbetare har möjlighet att ställa frågor  
direkt till koncernledningen.
Att frågor som rör våra medarbetare hanteras 
på högsta nivå i organisationen speglas i att 
EVP People & Communication, som är en del 
av koncern ledningen, ansvarar över dessa 
frågor. Hållbarhetsteamet bidrar också till att 
integrera medarbetarfrågor i våra övergripande 
hållbarhetsinitiativ.
Vi erbjuder medarbetare utbildning i mångfald och 
inkludering för att öka medvetenheten om utsatthet. 
Därutöver för vi en aktiv dialog med Dustin All 
Voices, som representerar grupper som anses vara 
marginaliserade i arbetslivet.
Vårt arbete med att stödja och upprätthålla 
mänskliga rättigheter, affärsetik och miljöskydd, 
för både våra egna medarbetare och arbetare i 
värde kedjan, utgår från internationella standarder, 
inklusive FN:s allmänna förklaring om de mänskliga 
rättigheterna (UDHR), FN:s vägledande principer 
för företag och mänskliga rättigheter, ILO:s 
kärnkonventioner samt FN:s Global Compact.
S1-3: Rutiner för att gottgöra för  
negativ påverkan och kanaler genom 
vilka de egna medarbetarna kan 
uppmärksamma problem
Vi har rutiner på plats för att tidigt kunna upptäcka, 
hantera och åtgärda potentiell negativa påverkan 
inom både vår verksamhet och värde kedja. Dessa 
är en viktig och integrerad del av vårt arbete med 
due diligence och fungerar också som stöd för 
medarbetare och externa parter att uppmärksamma 
risker och överträdelser.
Vi använder flera kanaler för att möjliggöra detta:
• Intern rapportering
Medarbetare uppmanas att i första hand vända sig 
till sin chef, ett skyddsombud, koncernledningen 
eller företagets chefsjurist om de upplever problem 
eller misstänker att en överträdelse har skett.
• Visselblåsarsystemet
Vi erbjuder en anonym och oberoende vissel-
blåsarkanal som är tillgänglig för både interna  
och externa parter, inklusive leverantörer, fabriks-
arbetare och ideella organisationer. Genom 
systemet kan allvarliga ärenden som kränkningar av 
mänskliga rättigheter, diskriminering, trakasserier 
eller säkerhetsproblem rapporteras. Alla ärenden 
hanteras konfidentiellt enligt våra interna rutiner.
• Fler vägar för rapportering
I vissa länder skickas ärenden kopplade till hälsa 
och säkerhet direkt till HR eller via Real Estate and 
Workplace. Medarbetare kan även kontakta hälso- 
och säkerhetskommittéer där sådana finns. I vissa 
länder, till exempel Belgien och Nederländerna, 
finns även möjlighet att rapportera till en 
oberoende extern part. 
I verksamhetsmiljöer där hälsa och säkerhet är 
särskilt viktigt, som exempelvis i vår lagerhantering, 
används vårt incidentrapporteringssystem (IA-
system) där HR ansvarar för uppföljning enligt 
tydliga processer. IA-systemet planeras att 
implementeras även på våra kontor. På våra kontor 
rapporteras hälsorelaterade frågor oftast via HR-
avdelningen eller som i Finland, genom kontakt  
med lokala hälso- och säkerhetskommittéer.
Vi genomför kvartalsvisa samverkansmöten med 
fackliga representanter för att följa upp incident-
rapporter, särskilt vid lager och kontor. I Norge 
hålls möten var sjätte vecka där frågor som rör 
arbetsmiljö, facklig representation och eventuella 
förändringar diskuteras.
För att öka medvetenheten om våra rutiner skickar  
vi varje år ut en arbetsmiljöundersökning till samtliga 
medarbetare. Undersökningen syftar till att följa 
upp kunskapen om hur och var man rapporterar 
misstänkta problem.
Det är viktigt för oss att alla som lyfter en fråga 
ska känna sig trygga. Därför är det tydligt i vår 
uppförandekod att ingen som rapporterar i god tro 
ska riskera att drabbas av negativ påverkan.  
All information behandlas med sekretess och i 
enlighet med gällande dataskyddsregler och lagar.
Användningen av visselblåsarsystemet redovisas 
årligen i vår års- och hållbarhets redovisning.
S1-4: Åtgärder avseende väsentlig 
påverkan för den egna arbets  kraften och 
strategier för att minska de väsentliga 
riskerna och utnyttja de väsentliga 
möjligheterna, vad gäller den egna 
arbetskraften, och dessa åtgärders 
ändamålsenlighet
Vi arbetar aktivt för att erbjuda rättvisa arbetsvillkor 
och långsiktiga utvecklingsmöjligheter för både 
anställda och arbetare i värdekedjan, samtidigt som 
vi förebygger risker och stärker positiv påverkan. 
Vårt arbete bygger på internationella standarder 
för mänskliga rättigheter och arbetsvillkor samt en 
riskbaserad due diligence-process som omfattar 
hela vår värdekedja.
Genom vår väsentlighetsanalys identifierar och 
bedömer vi både faktisk och potentiell påverkan 
på våra medarbetare som exempelvis hälsa och 
säkerhet, arbetsvillkor, jämställdhet och inkludering. 
Bedömningen baseras på interna och externa 
källor, bland annat medarbetarundersökningar, 
leverantörsrevisioner, rapporter och intressent-
dialoger. Resultaten valideras av koncernledningen 
innan de godkänns av styrelsen och integreras 
därefter i vår strategi och vårt dagliga arbete. Även 
om vi inte har avsatt specifika finansiella resurser 
för detta arbete, är hela People & Communication-
avdelningen involverad i att hantera IROs.
Hälsa, säkerhet och välbefinnande
Vi främjar medarbetares hälsa och välbefinnande 
och genomför regelbundna riskbedömningar. 
En trygg arbetsmiljö säkerställs i samarbete 
med skyddsombud, samt genom utbildningar 
och hälsofrämjande initiativ som exempelvis en 
cykelförmån för medarbetare i Finland.
Balans mellan arbete och privatliv
Vi har flexibla arbetstider och erbjuder hybridarbete 
för att stötta balansen mellan arbete och privatliv.
Mångfald, inkludering och lika möjlighet för alla
För att skapa en inkluderande och rättvis arbetsplats 
driver vi flera initiativ inom mångfald och jämlikhet. 
Under året har vi lanserat en ny e-utbildning inom 
mångfald och inkludering för rekryterande chefer. 
Årliga analyser genomförs av kön, ålder, mångfald 
och lönegap på alla marknader, där inga omotiverade 
löneskillnader har identifierats under året.
56       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2024/25
Företaget               Affärsmodell               Strategisk riktning               Aktie och aktieägarna               Förvaltningsberättelse               Finansiell information               Övrig information

===== SIDA 57 =====

Vår rekryteringspolicy är tydligt inriktad på att 
främja lika möjligheter och motverka diskriminering. 
Samtidigt säkerställer vi att alla medarbetare har 
tillgång till utbildning inom mänskliga rättigheter, 
arbetsvillkor, miljöskydd och laglig efterlevnad. 
Genom ett starkt ledarskap, ett högt engagemang 
och ett inkluderande arbetsklimat bygger vi en 
attraktiv arbetsplats där alla kan utvecklas och trivas.
Vi utbildar alla våra medarbetare i vår uppförande kod, 
som beskriver hur vi bygger långsiktiga relationer och 
agerar med respekt, integritet och ansvar. Nyanställda 
får en obligatorisk introduktions utbildning där vi 
går igenom våra värderingar, hållbarhetsarbete och 
förväntningar redan från start. För medarbetare i 
nyförvärvade bolag genomförs särskilda dilemma-
diskussioner för att säkerställa en gemensam 
förståelse för vår kultur och våra värderingar.
Vi arbetar aktivt för att skapa en inkluderande 
arbetskultur där alla känner sig välkomna och 
respekterade. Ett särskilt fokus ligger på att 
öka andelen kvinnor i ledande positioner där 
underrepresentation finns.
Engagemang och utveckling
Medarbetare uppmuntras att söka interna tjänster, 
och vi erbjuder löpande kompetensutveckling för att 
möjliggöra personlig och professionell utveckling. 
Vi har en utbildningsplattform där medarbetare 
deltar i både obligatoriska och frivilliga utbildningar. 
Under året har varje medarbetare i genomsnitt 
genomfört 5,4 utbildningstimmar. T otalt har 
13,9 procent1) av våra medarbetare genomgått 
utbildning inom specifika hållbarhetsområden 
som klimat och miljö, social påverkan och 
cirkularitet. 93 procent av våra inköpare har 
genomgått en utbildning inom ansvarsfulla inköp 
under året. Regelbundna utvecklingssamtal, 
kvartalsvisa medarbetarundersökningar och 
workshops hjälper oss att fånga upp synpunkter, 
medarbetarnas välmående och förbättra arbets-
miljön. Medarbetarundersökningarna följer upp 
engagemang, ledarskap, inkludering, arbetsmiljö och 
i vilken utsträckning medarbetarna rekommenderar 
Dustin som arbetsgivare.
1) Måttet för utbildning inom specifika hållbarhetsområden representerar andelen anställda som genomfört utbildningen,   
 beräknat mot det totala antalet anställda och konsulter inom Dustin per den 31 augusti 2025.
Andra initiativ, som Values Week, Coffee chats och 
Social Committees i alla länder där vi är verksamma, 
syftar till att öka medarbetarnas delaktighet och bidra 
till en starkare kultur. Koncernledningen besöker 
samtliga länder där vi är verksamma för att få en 
djupare förståelse för organisationens väl mående och 
eventuella utmaningar. Under besöken förs dialoger 
med samtliga chefer och runda  bords  samtal hålls med 
medarbetare. Vi erbjuder även företagshälsovård till 
alla medarbetare för att säkerställa stöd och åtgärder 
vid eventuell negativ påverkan. 
Vi främjar mångfald, jämlikhet och internationell 
expansion för att locka topptalanger, och vi 
förbättrar kontinuerligt våra rekryterings-, 
utvecklings- och engagemangsprocesser baserat 
på medarbetarfeedback. Intern rörlighet och 
kontinuerlig kompetensutveckling uppmuntras som 
en naturlig del av karriärvägen hos oss.
För att ytterligare stärka långsiktig motivation och 
ägarskap har vi infört ett aktiebaserat incitaments-
program (PSP för seniora ledare). Vi har även 
anpassat vår organisation med en ny struktur och en 
gemensam IT -plattform, vilket på sikt förväntas bidra 
till ökad effektivitet och skapa nya möjligheter för 
både medarbetare och verksamheten som helhet.
Affärsetik
För att säkerställa ett ansvarsfullt arbetssätt har vi 
en policy för mänskliga rättigheter som tydliggör 
vårt åtagande att respektera och skydda mänskliga 
rättigheter i hela vår värdekedja, inklusive den egna 
arbetsstyrkan. Vi genomför årliga riskbedömningar 
inom alla affärsområden och koncernfunktioner för 
att identifiera relevanta affärsetiska risker. I områden 
där vi ser särskilda utmaningar hålls dessutom 
riktade risksamtal med dessa medarbetare.
För att stärka förståelsen i praktiken använder vi 
en digital platt form, där medarbetarna får träna 
på att hantera etiska dilemman. Medarbetare 
i roller med högre etisk risk erbjuds dessutom 
fördjupade dilemmadiskussioner med handledare 
som komplement till den digitala utbildningen. Vi 
har identifierat 600 medarbetare i riskgrupper. 
Under året deltog 20 procent av medarbetare inom 
riskgrupperna i dilemma diskussioner, enligt ett 
löpande schema för utvalda funktioner inom bland 
annat försäljning och inköp. 
Klagomålsmekanismer
Vi ser effektiva klagomålsmekanismer som 
avgörande för att tidigt kunna fånga upp, hantera 
och åtgärda eventuella negativa effekter på 
mänskliga rättigheter. Därför har en policy för 
mänskliga rättigheter som tydligt beskriver vårt 
ansvar, och ett anonymt vissel blåsar system som är 
öppet både för våra medarbetare och för externa 
intressenter som leverantörer, fabriksarbetare 
och ideella organisationer upprättats. Tydliga 
riktlinjer för hur visselblåsning ska gå till finns 
också till gängliga. Vi uppmuntrar alla medarbetare 
att rapportera misstänkta överträdelser av vår 
uppförande  kod eller uppförandekod för leverantörer 
genom våra interna rapporteringskanaler. 
Övergångsplaner
Just nu har vi inga övergångsplaner som bedöms 
påverka vår egen arbetskraft i någon större 
omfattning. Vår senaste bedömning visar att det 
inte finns några väsentliga effekter att rapportera, 
och därför behöver vi inte ta upp detta vidare i vår 
rapportering.
Prioriteringar för 2025/26 
Våra prioriteringar för verksamhetsåret 2025/26 är 
att stärka medarbetares välmående, utveckla vårt 
ledarskap genom strukturerade utbildningsprogram 
samt stärka vår position som en attraktiv 
arbetsgivare på samtliga marknader där vi verkar. 
En annan viktig insats är att förbättra lärande 
och kompetensutveckling genom att centralisera 
utbildningar för samtliga medarbetare, med People 
& Communication-funktionen som drivande. Dessa 
initiativ planeras att genomföras under 2025/26 
och förväntas leda till ökat engagemang, förbättrat 
samarbete, stärkt ledarskap och högre eNPS-
resultat.
57       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2024/25
Företaget               Affärsmodell               Strategisk riktning               Aktie och aktieägarna               Förvaltningsberättelse               Finansiell information               Övrig information

===== SIDA 58 =====

S1-5: Mål för hur väsentliga negativ 
påverkan ska hanteras, positiv påverkan 
stärkas och väsentliga risker och 
möjligheter hanteras
Våra mål för arbetsmiljö, ledarskap, inkludering och 
engagemang fastställs av koncernledningen och 
revideras årligen av den verkställande kommittén. Den 
verkställande kommittén säkerställer även att resultaten 
kontinuerligt motsvarar våra strategiska ambitioner 
och att eventuella justeringar görs vid behov.
Medarbetare och enhetschefer är inte direkt 
involverade i utformningen av målen, men enhets-
chefer ansvarar för att sätta upp tydliga initiativ, 
kopplade till målen, samt följa upp resultaten och driva 
förbättringsåtgärder tillsammans med sina team.
Vi har definierat tydliga mål för engagemangsindex, 
ledarskapsindex, inkluderingsindex, arbetsmiljö index,  
samarbetsindex och Employee Net Promoter Score 
(eNPS). För att mäta detta genomför vi kvartals-
visa medarbetar undersökningar. Resultaten 
kommuniceras till koncernledningen och tas vidare 
till respektive avdelning för vidare dialog och 
åtgärder. Sjuk från varo och personal omsättning följs 
också upp kvartalsvis för att säker ställa att vi når 
målen. 
Våra mål är utformade som kontinuerliga riktvärden 
där vi strävar efter att hålla en viss nivå för varje 
KPI. Eftersom ambitionen är att minst uppnå denna 
nivå årligen har målen inget specifikt basår. De är 
fastställda utifrån extern benchmark och speglar 
en nivå vi anser vara både ambitiös och realistisk 
över tid. Målen gäller på koncernnivå och omfattar 
samtliga länder där vi är verksamma. Våra policyer är 
utformade för att styra det dagliga arbetet på ett sätt 
som möjliggör att vi uppnår dessa årliga mål.
Vi har även satt upp mål för könsfördelning och 
arbetar aktivt för att uppnå en 40/60-balans 
mellan könen inom tre grupper: medarbetare, 
koncernledningen och styrelsen. För att nå målet 
har vi implementerat flera initiativ, bland annat ett 
inkluderande språk i våra rekryteringsannonser 
och anonymiserade ansökningsprocesser som 
ska säkerställa en rättvis och mer tillgänglig 
process för alla kandidater. Resultatet av arbetet 
följs upp kontinuerligt och är en integrerad del 
i vårt övergripande arbete för inkludering och 
mångfald. Under året uppgick könsfördelningen till 
28/72 (27 /73) bland medarbetare, 57 /43 (71/29) i 
koncernledningen och 43/57 (43/57) i styrelsen.
Vi betonar vikten av en öppen dialog och använder 
möten, undersökningar och workshops för att fånga 
upp medarbetarnas förväntningar kring hållbarhet, 
inkludering och mångfald samt arbetsvillkor för att 
omsätta dem i konkreta förbättringar.
Utfall 2024/25
Ledarskapsindex:1)
81 (82)
Mål: 80
Inkluderingsindex:1)
80 (82)
Mål: 80
Sjukfrånvaro:1)
4,6% (4,2)
Mål: <4%
Personalomsättning:
19% (19)
Mål: 15%
Arbetsmiljöindex:1)
81 (-)
Mål: 80
Samarbetsindex:1)
79 (-)
Mål: 80
Engagemangsindex:1) 
74 (81)
Mål: 80
eNPS:1)
-21 (6)
Mål: 20
Siffror inom parentes avser verksamhetsåret 2023/24.
1) Dessa mätetal och mål är företagsspecifika. För mer information om våra företagsspecifika mätetal se SBM-3: 
Väsentliga påverkan, risker och möjligheter (IROs) samt deras koppling till strategi och affärsmodell.
58       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2024/25
Företaget               Affärsmodell               Strategisk riktning               Aktie och aktieägarna               Förvaltningsberättelse               Finansiell information               Övrig information

===== SIDA 59 =====

S1-6: Uppgifter om företagets anställda
Redovisningsprinciper för S1 finns i samband med respektive tabell.  
För mer information om vår personal, se Not 7 under Finansiell information.
Antal anställda (headcount) 1)
Antal anställa FY24/25 FY23/242)
Nederländerna totalt 729 -
Nederländerna män 594 -
Nederländerna kvinnor 135 -
Sverige totalt 747 -
Sverige män 462 -
Sverige kvinnor 285 -
Finland totalt 181 -
Finland män 129 -
Finland kvinnor 52 -
Norge totalt 144 -
Norge män 102 -
Norge kvinnor 42 -
Danmark totalt 178 -
Danmark män 131 -
Danmark kvinnor 47 -
Belgien totalt 66 -
Belgien män 44 -
Belgien kvinnor 22 -
T otalt 2 045 -
1) Systemkälla: Worklife (HR-system). Uppgifterna avser totalt antal 
heltidstjänster per den 31 augusti 2025. Följande anställningsformer 
inkluderas: tillsvidareanställningar, tidsbegränsade anställningar, 
tidsbegränsade kontrakt, vikarier, provanställningar samt anställda 
utan garanterade timmar. Uteslutna kategorier: hedersanställningar, 
obetalda praktikplatser, frilansare, konsulter och vikarier (via externa 
aktörer).
 Endast personer som var anställda per den 31 augusti inkluderas 
i personalräkningen. Alla som hade avslutat sin anställning innan 
detta datum är exkluderade.
2) När jämförelsetal saknas markeras detta i tabellerna med ett streck. 
Se vidare "ESRS 2: Allmänna upplysningar" på sida 23.
Genomsnittligt antal anställda 1)
Antal anställa FY24/25 FY23/24
Nederländerna totalt 793 889
Nederländerna män 649 730
Nederländerna kvinnor 144 159
Sverige totalt 786 818
Sverige män 489 511
Sverige kvinnor 297 307
Finland totalt 197 225
Finland män 142 168
Finland kvinnor 55 57
Norge totalt 150 156
Norge män 105 108
Norge kvinnor 45 48
Danmark totalt 182 190
Danmark män 135 143
Danmark kvinnor 47 47
Belgien totalt 76 78
Belgien män 52 51
Belgien kvinnor 24 27
T otalt 2 184 2 356
1) Systemkälla: Worklife (HR-system). Uppgifterna avser genomsnittligt 
antal anställda, beräknat som totalen av antalet anställda den sista 
dagen i varje månad under perioden 1 september till 31 augusti. 
 Inkluderade anställningsformer: tillsvidareanställningar, deltids-
anställningar, tidsbegränsade anställningar, provanställningar, 
vikarier samt anställda utan garanterade timmar. Ej inkluderade: 
hedersanställningar, obetalda praktikanter, frilansare och konsulter.
 Endast personer som var anställda vid månadens slut har räknats in 
i respektive månadsdata. Personer som lämnat organisationen före 
månadsskiftet är exkluderade.
Antal anställda (FTE – heltidsekvivalenter) 1)
Antal anställa Heltidsanställda Deltidsanställda FY24/25 FY23/242)
Nederländerna totalt 705 -
Nederländerna män 519 64 583 -
Nederländerna kvinnor 70 52 122 -
Sverige totalt 704 -
Sverige män 442 2 444 -
Sverige kvinnor 258 2 260 -
Finland totalt 178 -
Finland män 127 - 127 -
Finland kvinnor 51 - 51 -
Norge totalt 142 -
Norge män 99 2 101 -
Norge kvinnor 40 1 41 -
Danmark totalt 173 -
Danmark män 124 6 130 -
Danmark kvinnor 39 4 43 -
Belgien totalt 65 -
Belgien män 40 3 43 -
Belgien kvinnor 21 1 22 -
T otalt 1 967 -
1) Uppgifterna baseras på data från HR-systemet och omfattar alla typer av kontrakt. Anställda 
redovisas med sin faktiska arbetsprocent. Personer med långtidsfrånvaro, definierat som frånvaro 
längre än tre månader, har exkluderats från beräkningen. För räkenskapsåret 2024/25 omfattar 
siffrorna samtliga heltidstjänster med undantag för dessa långtidsfrånvarande.
2) När jämförelsetal saknas markeras detta i tabellerna med ett streck. Se vidare "ESRS 2:  
Allmänna upplysningar" på sida 23.
59       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2024/25
Företaget               Affärsmodell               Strategisk riktning               Aktie och aktieägarna               Förvaltningsberättelse               Finansiell information               Övrig information

===== SIDA 60 =====

Antal anställda (FTE – heltidsekvivalenter) 1) 
Antal anställda
Fast 
anställda
Visstids-
anställda
Icke 
garanterade 
timmar FY24/25 FY23/24
Nederländerna totalt 706 873
Nederländerna män 497 87 - 584 717
Nederländerna kvinnor 102 20 - 122 156
Sverige totalt 683 741
Sverige män 434 2 - 436 476
Sverige kvinnor 246 1 - 247 265
Finland totalt 178 221
Finland män 126 1 - 127 164
Finland kvinnor 51 - - 51 57
Norge totalt 142 159
Norge män 99 2 - 101 112
Norge kvinnor 40 1 - 41 47
Danmark totalt 172 181
Danmark män 122 6 1 129 139
Danmark kvinnor 43 - - 43 42
Belgien totalt 65 82
Belgien män 43 - - 43 54
Belgien kvinnor 22 - - 22 28
T otalt 1 946 2 257
Genomsnittligt antal anställda (FTE – heltidsekvivalenter) 1) 
Antal anställda
Fast 
anställda
Visstids-
anställda
Icke 
garanterade 
timmar FY24/25 FY23/242)
Nederländerna totalt 730 -
Nederländerna män 506 99 - 605 -
Nederländerna kvinnor 101 24 - 125 -
Sverige totalt 706 -
Sverige män 455 1 - 456 -
Sverige kvinnor 247 3 - 250 -
Finland totalt 185 -
Finland män 130 1 - 131 -
Finland kvinnor 54 - - 54 -
Norge totalt 132 -
Norge män 90 2 - 92 -
Norge kvinnor 39 1 - 40 -
Danmark totalt 165 -
Danmark män 121 4 1 125 -
Danmark kvinnor 40 - - 40 -
Belgien totalt 72 -
Belgien män 48 1 - 49 -
Belgien kvinnor 23 - - 23 -
T otalt 1 990 -
Personalomsättning, antal anställda som slutat 3)
Antal anställda FY24/25 FY23/24
Nederländerna totalt 180 234
Nederländerna män 149 184
Nederländerna kvinnor 31 50
Sverige totalt 112 126
Sverige män 67 66
Sverige kvinnor 45 60
Finland totalt 47 19
Finland män 41 15
Finland kvinnor 6 4
Norge totalt 24 17
Norge män 18 8
Norge kvinnor 6 9
Danmark totalt 29 38
Danmark män 22 27
Danmark kvinnor 7 11
Belgien totalt 23 13
Belgien män 16 8
Belgien kvinnor 7 5
T otalt 415 447
Personalomsättningprocent 4) 
Personalomsättningsprocent FY24/25 FY23/24
Omsättningsprocent, % 19 19
1) Systemkälla: Worklife. Allt baserat på heltidstjänster: T otalt antal heltidstjänster per den 31 augusti. 
Inkluderar: Tillsvidareanställning, tidsbegränsad anställning, anställda utan garanterade timmar, tjänstledighet.
Exkluderar: Hedersanställning, praktikplats (ej betald), frilansande, konsulter, vikarier, provanställning, tjänstledighet.
OBS:
1. Långtidsfrånvaro (över 3 månader) är exkluderad för tillsvidareanställda – data hämtas från HR-systemet.
2. Tillsvidareanställda, visstidsanställda och icke-garanterade anställda ingår, men provanställda och vikarianställda är exkluderade.
3. Data för räkenskapsåret 24/25 inkluderar alla heltidstjänster (exklusive de som är långtidslediga i mer än 3 månader).
4. Anställda rapporteras med sin faktiska arbetsprocent.
3) Systemkälla: Worklife. Allt baserat på antal anställda. Inkluderar: Avliden, pensionering, provperiodens slut, uppsägning av anställningen 
av personliga skäl, ömsesidigt avtal, slutdatum för visstidsanställning, uppsägning på grund av arbetsbrist, egen begäran.
Exkluderar: Interna överföringar, ingen visning. Beräkning: Personalomsättning: Antal som slutar/genomsnittligt antal anställda.
2) När jämförelsetal saknas markeras detta i tabellerna med ett streck. Se vidare "ESRS 2: Allmänna upplysningar" på sida 23.
4) Omsättningsprocenten beräknas som antal avslutade anställningar dividerat med genomsnittligt antal anställda under året. 
Genomsnittet har räknats som ett medelvärde av antalet anställda vid varje månadsslut under 12-månadersperioden. Notera att 
beräkningsmetoden skiljer sig från föregående år. 
60       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2024/25
Företaget               Affärsmodell               Strategisk riktning               Aktie och aktieägarna               Förvaltningsberättelse               Finansiell information               Övrig information

===== SIDA 61 =====

S1-7: Uppgifter om medarbetare i den egna arbetskraften som inte är anställda
Antal konsulter1) FY24/25 FY23/24
Antal icke-anställda i den egna arbetsstyrkan 194 482
Antal icke-anställda FY24/25 FY23/242)
Antal icke-anställda i den egna arbetsstyrkan - egenföretagare 26 -
1) Källa: Worklife (HR-system). Uppgifterna avser total personalstyrka, inklusive icke-anställda, per den 31 augusti 2025. 
2) När jämförelsetal saknas markeras detta i tabellerna med ett streck. Se vidare "ESRS 2: Allmänna upplysningar" på sida 23.
S1-8: Kollektivavtalstäckning och social dialog
Vi gör ingen åtskillnad mellan anställda och icke-anställda i vår dagliga verksamhet, men 
anställningsvillkoren enligt kollektivavtal gäller endast vår egen personal. Dessa avtal 
påverkar bland annat villkor kopplade till semester, arbetstid och förmåner, och utgår från 
överenskommelser mellan Dustin och externa parter, exempelvis fackförbund.
De kollektivavtal som gäller är:
Finland: Technology Industry Employers
Norge: Handel og Kontor
Sverige (tjänstemän): Almega Tjänstemän
Sverige (lagerpersonal och chaufförer): 
Almega Lagerpersonal och Chaufförer
Andel egna anställda som omfattas av kollektivavtal ligger inom täckningsgraden  
per land med betydande sysselsättning (inom EES) (headcount)1) FY24/25 FY23/24
Andelen av dess totala anställda som omfattas av kollektivavtal 54 45
Andel av egna anställda som omfattas av kollektivavtal, inom täckningsgraden  
per land med betydande sysselsättning (inom EES) (antal anställda)1) FY24/25 FY23/242)
Sverige 100 -
Finland 96 -
Norge 100 -
Global andel anställda som omfattas av arbetstagarrepresentanter (headcount) 1) FY24/25 FY23/242)
Belgien 1,5 -
Danmark 3,4 -
Finland 3,3 -
Nederländerna 2,2 -
Norge 7, 6 -
Sverige 3,1 -
1) T otalt antal och andel per balansdagen den 31 augusti.  
T otalt antal anställda i Sverige (SE), Finland (FI) och Norge (NO), dividerat med det totala antalet anställda i Dustin Group.
Inkluderar alla anställningsformer.
Andelen arbetstagarrepresentanter beräknas som det totala antalet arbetsmiljöombud i respektive land dividerat med  
det totala antalet anställda i landet.
2) När jämförelsetal saknas markeras detta i tabellerna med ett streck. Se vidare "ESRS 2: Allmänna upplysningar" på sida 23.
Global andel anställda som omfattas av arbetstagarrepresentanter (headcount)1)
Kollektivavtalens täckningsgrad Social dialog
T äckningsgrad
Anställda – EES (för  
länder med >50 anställda 
och som representerar 
>10 procent av det totala 
antalet anställda)
Anställda – utanför EES 
(uppskattning för regioner 
med >50 anställda och som 
representerar >10 procent av 
det totala antalet anställda)
Arbetstagarrepresentation 
(endast inom EES) (för länder 
med >50 anställda och som 
representerar >10 procent av 
det totala antalet anställda)
0–19% - -
Belgien, Danmark, Finland, 
Nederländerna, Norge, Sverige
20–39% - - -
40–59% - - -
60–79% - - -
80–100% Sverige, Finland, Norge - -
1) T otalt antal och andel per balansdagen den 31 augusti. T otalt antal anställda i Sverige (SE), Finland (FI) och Norge (NO), dividerat med det totala 
antalet anställda i Dustin Group. Inkluderar alla anställningsformer. 
S1-9: Mångfaldsindikatorer
Könsfördelning1) FY24/25 FY23/242)
Antal kvinnor i Dustins högsta ledning 76 -
Antal män i Dustins högsta ledning 178 -
Andel kvinnor i Dustins högsta ledning, % 30 -
Andel män i Dustins högsta ledning, % 70 -
1) Data baseras på antal anställda per den 31 augusti enligt systemet Worklife och inkluderar medlemmar i ledningsgrupp och koncernledning, 
chefer, arbetsledare samt styrelsemedlemmar. VD exkluderas från beräkningen.
2) När jämförelsetal saknas markeras detta i tabellerna med ett streck. Se vidare "ESRS 2: Allmänna upplysningar" på sida 23.
24/25
T otalt antal anställda (headcount) i procent1) < 30 år 30-50 år > 50 år FY23/242)
Nederländerna totalt
Nederländerna män 14,3 63,8 21,8 -
Nederländerna kvinnor 20,7 62,2 17 -
Sverige totalt
Sverige män 10,8 70,9 18,2 -
Sverige kvinnor 10,9 71,8 1 7, 2 -
Finland totalt
Finland män 6,2 65,1 28,6 -
Finland kvinnor 3,8 55,7 40,3 -
Norge totalt
Norge män 4,9 53,9 41,1 -
Norge kvinnor 16,6 69 14,2 -
Danmark totalt
Danmark män 12,3 5 7, 6 30 -
Danmark kvinnor 1 7, 0 55,3 2 7, 6 -
Belgien totalt
Belgien män 25 68,1 6,8 -
Belgien kvinnor 22,7 7 7, 2 0,0 -
1) Källa: Worklife (HR-system). Uppgifterna avser totalt antal anställda per den 31 augusti 2025. Inkluderade anställningsformer: tillsvidare-, 
deltids-, tidsbegränsade anställningar, provanställningar, vikarier och anställda utan garanterade timmar. Exkluderade: hedersanställningar, 
obetalda praktikplatser, frilansare och konsulter. Medarbetardata avser endast anställda i majoritetsägda bolag inom koncernen.
2) När jämförelsetal saknas markeras detta i tabellerna med ett streck. Se vidare "ESRS 2: Allmänna upplysningar" på sida 23.
61       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2024/25
Företaget               Affärsmodell               Strategisk riktning               Aktie och aktieägarna               Förvaltningsberättelse               Finansiell information               Övrig information

===== SIDA 62 =====

T otalt antal anställda (antal anställda) i antal1) < 30 år 30-50 år > 50 år FY24/25 FY23/242)
Nederländerna totalt 729 -
Nederländerna män 85 379 130 594 -
Nederländerna kvinnor 28 84 23 135 -
Sverige totalt 747 -
Sverige män 50 328 84 462 -
Sverige kvinnor 31 205 49 285 -
Finland totalt 181 -
Finland män 8 84 37 129 -
Finland kvinnor 2 29 21 52 -
Norge totalt 144 -
Norge män 5 55 42 102 -
Norge kvinnor 7 29 6 42 -
Danmark totalt 178 -
Danmark män 16 75 40 131 -
Danmark kvinnor 8 26 13 47 -
Belgien totalt 66 -
Belgien män 11 30 3 44 -
Belgien kvinnor 5 17 0 22 -
T otalt 2 045 -
1) Systemkälla: Worklife (HR-system). Uppgifterna avser totalt antal anställda per den 31 augusti 2025. Följande anställningsformer inkluderas: 
tillsvidareanställningar, deltidsanställningar, tidsbegränsade anställningar, provanställningar, vikarier samt anställda utan garanterade timmar. 
Uteslutna kategorier: hedersanställningar, obetalda praktikplatser, frilansande och konsulter. Medarbetardata sammanställs från HR-systemet 
och omfattar samtliga majoritetsägda bolag inom koncernen. Konsulter ingår inte i dessa siffror. Redovisade antal avser personalstyrkan vid 
räkenskapsårets slut, det vill säga den 31 augusti.
2) När jämförelsetal saknas markeras detta i tabellerna med ett streck. Se vidare "ESRS 2: Allmänna upplysningar" på sida 23.
S1-13: Utbildning och kompetensutveckling
Utbildning och kompetensutveckling1) FY24/25 FY23/242)
Genomsnittligt antal utbildningstimmar per person för anställda (timmar person/år) 5,4 -
Andel anställda som deltog i regelbundna prestations- och karriärutvecklingssamtal, % 3 7, 7 -
Regelbundna samtal om prestation och karriärutveckling, %1) FY24/25 FY23/242)
Män 33,9 -
Kvinnor 4 7,1 -
Genomsnittligt antal utbildningstimmar1) FY24/25 FY23/242)
Män 6 -
Kvinnor 4 -
1) Systemkälla: HR-system och lärplattform. Uppgifterna avser totalt antal anställda per den 31 augusti 2025 inom Dustin (exklusive Inventio). 
Inkluderade kategorier: anställda i Dustin samt konsulter. Uteslutna: Inventio-anställda och vikarieentreprenörer.
 Det totala antalet unika anställda (exklusive konsulter och Inventio-anställda) som deltagit i samtal om prestation och karriärutveckling 
beräknas genom att dividera antalet manliga respektive kvinnliga deltagare med det totala antalet manliga respektive kvinnliga medarbetare 
per den 31 augusti.
 För genomsnittligt antal utbildningstimmar inkluderas både anställda och konsulter. Tidsperioden för utbildning är 1 september till 31 augusti, 
medan samtal om prestation och karriärutveckling kan hållas löpande under året.
2) När jämförelsetal saknas markeras detta i tabellerna med ett streck. Se vidare "ESRS 2: Allmänna upplysningar" på sida 23.
S1-14: Mått för arbetsmiljö
Hälso- och säkerhetsledningssystem FY24/25 FY23/242)
Andel anställda i den egna arbetsstyrkan som omfattas av enhetens hälso- och säkerhets-
ledningssystem baserat på lagkrav och/eller erkända standarder eller riktlinjer, % 100 -
Andel icke-anställda i den egna arbetsstyrkan som omfattas av enhetens hälso- och säkerhets-
ledningssystem baserat på lagkrav och/eller erkända standarder eller riktlinjer, % 100 -
Antal olyckor i den egna arbetsstyrkan på grund av arbetsrelaterade skador och ohälsa FY24/25 FY23/242)
Egen arbetskraft 1 -
Icke anställda 0 -
Andra arbetare 0 -
Antal dödsfall till följd av arbetsrelaterade skador bland enhetens egen personalstyrka FY24/25 FY23/242)
Egen arbetskraft 0 -
Icke anställda 0 -
Andra arbetare 0 -
Antal registrerade arbetsrelaterade olyckor FY24/25 FY23/242)
Antal arbetsrelaterade olyckor för anställda 2,3 -
Antal arbetsrelaterade olyckor för icke-anställda 0 -
Antal förlorade dagar på grund av arbetsrelaterade skador och dödsfall till följd av arbets-
relaterade olyckor , arbetsrelaterad ohälsa och dödsfall till följd av ohälsa relaterad till anställda FY24/25 FY23/242)
Egen arbetskraft 2911) -
Icke anställda 0 -
Andra arbetare 0 -
Systemkälla: Flertal interna källor. Uppgifterna avser totalt antal personer per den 31 augusti 2025 inom Dustin, exklusive Inventios anställda. 
Inkluderade kategorier: alla anställda i Dustin, konsulter, praktikanter, vikarier samt personal från bemanningsföretag. Följande grupper 
ingår inte: anställda i Inventio, besökare och leverantörer.
Olyckor definieras som arbetsrelaterade skador eller ohälsa som lett till något av följande: dödsfall, frånvaro från arbetet, 
arbetsbegränsningar eller omplacering, medicinsk behandling utöver första hjälpen, medvetslöshet, eller annan betydande skada eller 
ohälsa diagnostiserad av legitimerad sjukvårdspersonal. Mindre skador, såsom blåmärken eller mindre skärsår som endast kräver enklare 
åtgärder (ex. plåster), klassificeras som incidenter och ingår inte i detta dataset.
Anställdas avtalsenliga arbetstid baseras på veckotimmar i HR-systemet och omvandlas till månadsarbetstid vid rapportering. Arbetstimmar 
för konsulter registreras inte i HR-systemet och kan därför inte rapporteras.
Vi kan inte rapportera datapunkt 88 d) (arbetsrelaterad ohälsa), då sådan spårning inte är möjlig att genomföra i enlighet med lokala lagar 
och regler.
Alla inom Dustin har möjlighet att rapportera incidenter via vår hälso- och säkerhetsprocess. Medan vi har ett direkt ansvar för våra anställda, 
ligger arbetsgivaransvaret för konsulter hos respektive konsultbolag. Vi strävar dock efter att upprätthålla en säker arbetsmiljö för samtliga 
och agerar alltid vid incidenter som sker i våra lokaler.
Ingen extern part, utöver eventuell revisor, validerar de uppgifter som rör hälsa och säkerhet.
1) Baserad på kalenderdagar och representerar det genomsnittliga antalet anställda under året, beräknat utifrån faktisk anställningstid.
2) När jämförelsetal saknas markeras detta i tabellerna med ett streck. Se vidare "ESRS 2: Allmänna upplysningar" på sida 23.
62       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2024/25
Företaget               Affärsmodell               Strategisk riktning               Aktie och aktieägarna               Förvaltningsberättelse               Finansiell information               Övrig information

===== SIDA 63 =====

S1-16: Ersättningsmått (löneskillnader och total ersättning)
Löneskillnad mellan könen, %1) FY24/25 FY23/241)
Skillnaden i genomsnittlig bruttolön mellan könen 10,3 -
Löneskillnaden mellan könen beräknas som skillnaden mellan genomsnittlig lön för män och kvinnor,  
dividerat med genomsnittlig lön för män, multiplicerat med 100: 
(Genomsnittlig lön för män – Genomsnittlig lön för kvinnor) / Genomsnittlig lön för män × 100.
1) När jämförelsetal saknas markeras detta i tabellerna med ett streck. Se vidare "ESRS 2: Allmänna upplysningar" på sida 23.
 
T otal ersättningskvot, %1) FY24/25 FY23/24
Förhållandet mellan den årliga totala ersättningen för den högst betalda individen och medianen  
av den årliga totala ersättningen för alla anställda (exklusive den högst betalda individen) 12,9 12,8
1) Löneberäkningar baseras på genomsnittliga fasta löner, oavsett anställningstid under året. Varje individs lön justeras proportionellt utifrån 
faktisk anställningstid, vilket säkerställer rättvis representation. Uppgifterna inkluderar endast anställda som var aktiva per den 1 september; 
personer som slutade innan detta datum är exkluderade. Perioder av obetald ledighet påverkar inte löneberäkningarna.
Avtalsmässiga överväganden:
a) För Dustin Sverige och Inventio används avtalslön och heltidstjänst för heltidsanställda, och faktisk deltidslön för deltidsanställda.
b) För Dustin i Nederländerna, Danmark, Belgien och Finland används avtalslön och heltidstjänst oavsett sysselsättningsgrad.
c) För timanställda beräknas lön utifrån faktisk heltidstjänstprocent.
d) Genomsnittlig timlön beräknas med utgångspunkt i totala antalet arbetsdagar per år.
Löneskillnader mellan könen mäts som:
(genomsnittlig timlön för manliga anställda − genomsnittlig timlön för kvinnliga anställda) ÷ genomsnittlig timlön för manliga anställda.
Skillnad i total ersättning (pay ratio) definieras som:
årlig total ersättning för bolagets högst betalda individ ÷ median årlig total ersättning för övriga anställda.
 Lönekomponenter som ingår: fast grundlön (avtalslön) och timlön, tilläggslön (faktisk), rörlig lön (bonus, provision), tillägg, naturaförmåner, 
övertid, jour samt semesterlön och semesterbonus. Exkluderat: avgångsvederlag och konsulter.
S1-17: Incidenter, anmälningar och allvarlig påverkan relaterade  
till mänskliga rättigheter
Antal fall av diskriminering FY24/25 FY23/241)
Egen arbetsstyrka 0 -
Antal klagomål som lämnats in via rapporteringskanaler relaterat till den egna arbetsstyrkan 0 -
Antal klagomål som lämnats in till nationella kontaktpunkter för OECD:s multinationella företag 0 -
Böter, påföljder och ersättning för skador till följd av diskrimineringsincidenter, inklusive 
trakasserier och inlämnade klagomål 0 -
Antal allvarliga människorättsproblem och incidenter kopplade till den egna arbetsstyrkan 0 -
Antal allvarliga människorättsproblem och incidenter kopplade till den egna arbetsstyrkan som 
är fall av bristande respekt för FN:s vägledande principer och OECD:s riktlinjer för multinationella 
företag 0 -
Belopp för böter, straff och ersättning för allvarliga människorättsproblem och incidenter kopplade 
till den egna arbetsstyrkan 0 -
1) När jämförelsetal saknas markeras detta i tabellerna med ett streck. Se vidare "ESRS 2: Allmänna upplysningar" på sida 23.
63       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2024/25
Företaget               Affärsmodell               Strategisk riktning               Aktie och aktieägarna               Förvaltningsberättelse               Finansiell information               Övrig information

===== SIDA 64 =====

ESRS S2: Arbetstagare i värdekedjan
Introduktion
Vi strävar efter att agera ansvarsfullt genom hela vår 
värdekedja och har åtagit oss att skydda mänskliga 
rättigheter genom att tillämpa en riskbaserad 
process för due diligence. Denna process hjälper oss 
att identifiera, bedöma, hantera och mildra potentiell 
negativ påverkan på arbetstagare i värdekedjan. 
Vi arbetar även för att säkerställa att eventuella 
konfliktmineraler i våra produkter kommer från 
konfliktfria källor.
Vårt arbete styrs av internationella standarder, 
däribland:
• FN:s allmänna förklaring om de mänskliga 
rättigheterna
• FN:s vägledande principer för företag och 
mänskliga rättigheter
• Barnrättsprinciperna för företag
• ILO:s kärnkonventioner
• International Bill of Human Rights
• OECD:s riktlinjer för multinationella företag
• FN:s Global Compact
S2-1: Policyer för arbetstagare i 
värdekedjan1)
• Uppförandekod
• Uppförandekod för leverantörer 
• Policy för riskhantering
• Rutin för leverantörsbedömning
• Rutin för leverantörsuppföljning
• Rutin för tillgång till rättsmedel
• Riktlinjer för anskaffning av mineraler
• Riktlinjer för mänskliga rättigheter
• Riktlinjer för visselblåsning
• Inköpsinstruktion
• Miljöinstruktion
• Process för tillbörlig aktsamhet
• Process för åtgärder vid barnarbete
1) För mer information om respektive policy, se sidan 26.
Tillsammans definierar dessa policyer våra krav och 
förväntningar på leverantörer och hur vi arbetar 
för att säkerställa efterlevnad och gottgörelse. 
Uppförande koden för leverantörer förväntas 
implementeras i hela leverantörens värdekedja 
och innefattar därmed alla arbetare i värdekedjan. 
Den täcker områden som arbetsrätt och mänskliga 
rättigheter, inklusive barnarbete, tvångsarbete och 
även likabehandling och inkludering, trafficking, 
hälsa och säkerhet, miljöskydd och affärsintegritet. 
Koden finns tillgänglig på lokala språk, såsom 
vietnamesiska och kinesiska, för att underlätta 
implementering och utbildning.
Vi uppdaterar uppförandekoden för leverantörer 
regelbundet baserat på förändrad lagstiftning och 
nya insikter från vår due diligence-process. Under 
året förtydligade vi exempelvis skrivningarna om 
förbud mot tvångsarbete samt stärkte principerna 
om lika lön för lika arbete och kompetens.
Vi säkerställer också att våra åtaganden omsätts i 
praktiken genom kontinuerlig dialog med arbets-
tagare i värdekedjan som en del av vår due diligence- 
process. I fall av negativ påverkan på mänskliga 
rättigheter samverkar vi med andra aktörer för att 
säkerställa proportionerlig gottgörelse till de utsatta 
individerna i enlighet med FN:s allmänna förklaring 
om de mänskliga rättigheterna. 
SDG 8: 
Anständiga arbets villkor  
och ekonomisk tillväxt
Vårt bidrag till FN:s globala mål för 
hållbar utveckling
Mål vi indirekt bidrar till:
SBM-3: Väsentliga påverkan, risker och möjligheter 
samt deras koppling till strategi och affärsmodell
Påverkan, risk  
eller möjlighet Beskrivning
Upp-
ströms
Egen 
verk-
samhet
Ned-
ströms Ägare
Arbetsvillkor i 
värdekedjan
Potentiell  
negativ  
påverkan
Vi riskerar att vara kopplade till 
bristande arbetsvillkor i både 
leverantörsled och avfallshantering, till 
exempel låga löner, långa arbetsdagar 
och bristande säkerhet. Granskningar 
och riskbedömningar visar att dessa 
problem förekommer i flera av vår 
bransch leverantörsled, vilket gör 
påverkan potentiell men mycket 
sannolik.
EVP 
Offering & 
Procure-
ment
Diskriminering Potentiell 
negativ 
påverkan
Vi riskerar att vara kopplade till 
diskriminering i värdekedjan, särskilt 
i länder med svag efterlevnad av 
mänskliga rättigheter. Granskningar 
inom vår bransch visar brister i 
utbildning och fall av ålders- och 
könsdiskriminering bransch, vilket 
gör påverkan potentiell men mycket 
sannolik.
EVP 
Offering & 
Procure-
ment
Kränkningar 
av arbets-
relaterade 
rättigheter i 
värde kedjan
Potentiell  
negativ  
påverkan
Vi riskerar att vara kopplade till 
tvångsarbete, barnarbete och andra 
kränkningar av arbetsrelaterade 
rättigheter i vår värdekedja, särskilt 
i råvaruutvinning och tillverkning. 
Dokumenterade fall i elektronikindustrin 
och riskanalyser från våra egna 
leverantörer visar att påverkan är 
potentiell men mycket sannolik.
EVP 
Offering & 
Procure-
ment
Påverkat 
anseende 
kopplat till 
arbetsvillkor i 
värde kedjan
Risk Om vi är kopplade till bristande 
arbetsvillkor i värdekedjan kan det 
skada vårt anseende och påverka 
kundernas vilja att köpa våra produkter. 
Det kan även leda till affärsstörningar 
och få ekonomiska konsekvenser.
EVP 
Offering & 
Procure-
ment
Påverkat 
anseende 
kopplat till 
diskriminering
Risk Om vi är kopplade till diskriminering 
eller bristande likabehandling i 
värdekedjan kan det skada vårt 
anseende. Det kan i sin tur påverka 
kundernas förtroende och leda till 
affärsförluster.
EVP 
Offering & 
Procure-
ment
Påverkat 
anseende 
kopplat till 
rättigheter i 
värde kedjan
Risk Om vi kopplas till tvångsarbete eller 
barnarbete i värdekedjan kan det 
skada vårt anseende och leda till 
affärsförluster eller indragna varor. 
Sådana risker kan få ekonomiska 
konsekvenser, särskilt i takt med att 
myndigheter och kunder ställer högre 
krav.
EVP 
Offering & 
Procure-
ment
Samtliga hållbarhetsområden är väsentliga på kort, medellång och lång sikt.
64       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2024/25
Företaget               Affärsmodell               Strategisk riktning               Aktie och aktieägarna               Förvaltningsberättelse               Finansiell information               Övrig information

===== SIDA 65 =====

S2-2: Rutiner för kontakter med 
arbetstagare i värdekedjan angående 
påverkan
Vi ser direkt dialog med arbetstagare i värdekedjan 
som en central del av vår due diligence-process. 
Genom dessa dialoger får vi viktiga insikter som 
bidrar till att informera våra beslut och åtgärder 
kopplade till mänskliga rättigheter och arbetsvillkor.
Dialogen sker genom flera kanaler:
• Fabriksbesök och inspektioner
• Utbildningar och kapacitetsbyggande aktiviteter
• Engagemang i branschinitiativ såsom RBA
• Samarbete med organisationer som Electronics 
Watch
Genom våra kapacitetsbyggande aktiviteter stärker 
vi kunskapen hos ledningen för våra leverantörer i 
hur de kan hantera de systematiska risker som vi har 
identifierat i vår due diligence-process. Samtidigt 
stärker vi även kunskapen hos medarbetarna i 
fabrikerna genom korta utbildningar i arbetsrätt för 
att de ska känna till sina rättigheter som arbets tagare. 
Genom vårt engagemang i RBA får vi insikter om 
specifika grupper av arbetare som är specifikt 
utsatta för risken för kränkningar. Inom IT industrin 
gäller detta främst migrantarbetare, unga och 
etniska minoriteter.
Dialogen med arbetstagare är en viktig utgångs-
punkt när vi arbetar med gottgörelse i fall av negativ 
påverkan. Ansvaret för detta engagemang och 
vår övergripande due diligence-process ligger 
hos hållbarhetschef tillsammans med relevanta 
avdelningar, som säkerställer att insikterna 
integreras i våra aktiviteter och beslut.
S2-3: Rutiner för att gottgöra för 
negativ påverkan och kanaler genom 
vilka arbetstagare i värdekedjan kan 
uppmärksamma problem
Rutiner för att gottgöra för negativ påverkan
Vi har ett tydligt ansvar för att hantera situationer där 
vi själva har orsakat eller bidragit till negativ påverkan 
på mänskliga rättigheter i vår värdekedja. Det gäller 
även när vi är indirekt kopplade till sådana situationer. 
Vårt arbete styrs av vår riktlinje för gottgörelse, där vi 
beskriver hur vi ska agera i sådana fall.
Åtgärder tas fram tillsammans med externa experter 
för att säkerställa att de följer internationella 
standarder och fungerar i praktiken. Varje situation 
är unik och kräver därför lösningar som är 
anpassade till lokala förhållanden. Ofta samarbetar 
vi med lokala experter för att säkerställa att de 
drabbades behov prioriteras först.
Det är alltid den operativt ansvariga enheten som 
startar processen, medan vårt hållbarhetsteam utser 
en extern part som stöd. Vi har också en särskild 
rutin för hur vi hanterar fall av barnarbete.
Klagomålsmekanismer
För att kunna agera i tid är det viktigt att det finns 
tydliga och tillgängliga klagomålsmekanismer. De 
hjälper oss att upptäcka och åtgärda risker i ett 
tidigt skede.
Vi erbjuder därför ett anonymt visselblåsarsystem 
som drivs av en oberoende tredje part. Systemet 
kan användas av exempelvis fabriksarbetare 
och organisationer för att rapportera misstänkta 
kränkningar av mänskliga rättigheter. Alla rapporter 
behandlas enligt fastställda rutiner och hanteras 
med full sekretess.
För att göra systemet tillgängligt har vi lanserat det 
på flera språk, som kinesiska, vietnamesiska och 
turkiska. Under fabriksbesök och revisioner sätter 
vi upp QR-koder i till exempel matsalar och sovsalar 
så att anställda enkelt kan använda systemet. 
Kanalen presenteras också vid utbildningstillfällen. 
Under kommande år planerar vi att följa upp 
medvetenheten om och förtroendet för dessa 
kanaler hos fabriksarbetare genom fortsatt dialog. 
Vi ställer också krav på att alla våra leverantörer ska 
ha egna visselblåsarsystem på plats. Dessa ska vara 
rättvisa, dokumenterade och lätta att använda. Vi 
följer upp detta vid fabriksinspektioner.
S2-4: Åtgärder avseende väsentlig 
påverkan för arbetstagare i värdekedjan 
och strategier för att hantera de 
väsentliga riskerna och utnyttja de 
väsentliga möjligheterna, vad gäller 
arbetstagare i värdekedjan, och dessa 
åtgärders ändamålsenlighet
För att förklara hur vi hanterar IROs i vår värdekedja 
utgår vi från vår due diligence-process som 
ramverk. Vår due diligence-process är utformad för 
att vi ska kunna hantera både negativ och positiv 
påverkan samt identifiera risker i värdekedjan. Den 
omfattar även områden inom klimat, cirkularitet 
och resursanvändning men i detta avsnitt beskriver 
vi endast de delar som relaterar till arbetstagare i 
värdekedjan. Arbetet är riskbaserat och vi fokuserar 
särskilt på områden där risken för negativ påverkan 
är störst. Due diligence-processen och aktiviteter 
inom den omfattar hela vår leverantörsbas 
med geografi som en av riskindikatorerna i 
leverantörsbedömningen.
Målet är att integrera due diligence-processen 
i hela vår leverantörshantering, från krav i avtal 
och uppförandekod till uppföljning och eventuellt 
avslut av samarbeten med leverantörer som inte 
vidtar nödvändiga åtgärder. Processen är ständigt 
pågående och omfattar löpande aktiviteter under 
året, både för våra befintliga leverantörer och varje 
gång vi inleder ett nytt samarbete med en leverantör.
Genom denna process identifierar vi var risken för 
negativ påverkan är som störst, vilket gör det möjligt 
för oss att fokusera våra resurser där de gör mest 
nytta. På så sätt kan vi samarbeta effektivt med 
utvalda leverantörer och verka för kontinuerliga 
förbättringar i arbetsvillkoren för arbetstagare i vår 
värdekedja.
För en översikt över hela vår due diligence-process 
och årets resultat för de olika delarna, se sidan 68.
Vår due diligence-process för ansvarsfulla inköp 
följer OECD:s riktlinjer för multinationella företag och 
består av tre nivåer:
Nivå 1: Riskkartläggning
Alla leverantörer genomgår minst en årlig 
riskbedömning via RBA:s Risk Assessment T ool. 
Bedömningen väger samman data från:
• Fabriksrevisioner
• Riskindikatorer från civilsamhället
• Produktrelaterad information kopplat till barn-
arbete, tvångsarbete, sanktioner och negativ 
publicitet
Resultatet ges inom fem områden: arbetsvillkor, 
hälsa och säkerhet, miljö, affärsetik och lednings-
system. Detta är samma områden som täcks i vår 
uppförandekod för leverantörer. Leverantörer som  
vi definierar som högriskleverantörer går vidare till 
nivå 2 i vår due diligence-process.
Nivå 2: Självskattningsformulär (SAQs)
Beroende på risk och leverantörstyp används olika 
formulär, såsom:
• Dustin Compliance Capability Assessment
• RBA SAQ på företags- eller fabriksnivå
För våra egna märkesvaror fokuserar vi på fabriks-
nivån. Formulären täcker områden som arbetsvillkor, 
hälsa och säkerhet, miljö och affärsetik. Leverantörer 
med höga risker går vidare till nivå 3 i vår due 
diligence-process.
Nivå 3: Verifiering
När leverantörer identifierats som högrisk i tidigare 
nivå går vi vidare med fördjupad granskning och 
åtgärder. Här använder vi en kombination av följande 
metoder:
a. Fabriksrevisioner
Vi har ett eget revisionsprogram sedan 2015 för 
att säkerställa att tillverkningen sker i linje med vår 
uppförandekod för leverantörer. Revisionerna görs 
på plats av oberoende parter enligt en checklista 
som bygger på RBA:s Validated Assessment 
Program (VAP). Genom närvaro på plats får vi 
djupare förståelse för arbetsförhållandena och kan 
bättre stödja leverantörer i att stänga avvikelser.
Efter en inledande revision görs uppföljnings- 
eller omrevisioner vid behov för att säkerställa att 
korrigerande och förebyggande åtgärder verkligen 
genomförts. Vi har under året stängt 283 avvikelser.
65       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2024/25
Företaget               Affärsmodell               Strategisk riktning               Aktie och aktieägarna               Förvaltningsberättelse               Finansiell information               Övrig information

===== SIDA 66 =====

Vi accepterar också giltiga revisionsresultat från 
erkända program som SA8000, BSCI, SMETA och 
liknande, så länge det inte finns särskilda skäl för att 
kräva en egen revision. Om leverantören är medlem 
i RBA kan vi även ta del av befintliga VAP-revisioner 
eller initiera en revision via RBA, vilket minskar 
bördan av upprepade revisioner för leverantören.
b. Kapacitetsbyggande
Vi genomför årligen utbildningar för leverantörer 
för våra egna märkesvaror. Utbildningarna planeras 
utifrån identifierade behov från revisioner. Externa 
experter bjuds ofta in för att höja kvaliteten i 
utbildningsinsatserna.
Under året genomförde vi en utbildning inom vår 
uppdaterade uppförandekod för leverantörer, 
där totalt 4 713 fabriksarbetare från 47 fabriker 
deltog. Vi har även genomfört en utbildning inom 
riskidentifiering och självutvärdering som riktade  
sig till ledningsgrupperna i 46 fabriker.
c. Worker voice
Vi använder det digitala verktyget RBA Voices för 
att utbilda fabriksarbetare inom olika hållbarhets-
relaterade områden. Verktyget är en viktig del i vårt 
arbete med att stärka arbetstagarnas kunskap, 
inflytande och förståelse för sina rättigheter.
Sedan vi inledde ett pilotprojekt med RBA Voices 
under 2023 har 1 817 fabriksarbetare från 14 fabriker, 
som tillverkar produkter för våra egna märkesvaror, 
deltagit i utbildning via verktyget. Fokus under 
denna period har varit på arbetsrätt samt hälsa  
och säkerhet.
Under året har vi etablerat kriterier och rutiner för 
hur verktyget ska användas framåt i större skala. 
Responsen från fabrikerna har varit positiv och 
visar på ett stort värde både för arbetstagare i 
värdekedjan och leverantörer. Vi kommer därför  
att fortsätta rulla ut RBA Voices som ett centralt 
verktyg i vårt kapacitetsbyggande arbete.
d. Enkäter
Vi kan skicka ut enkäter för att mäta effekten av våra 
åtgärder, exempelvis efter utbildningar och revisioner. 
Enkäter kommer också användas för att snabbt 
få insikt om specifika frågor, som arbetstid eller 
lönevillkor, innan beslut tas om ytterligare insatser.
e. Eskalering och leverantörsdialog
Om en leverantör inte åtgärdar kritiska avvikelser 
inom överenskommen tidsram startas en intern 
eskalering. Det innebär dialog mellan leverantören, 
vår inköpsavdelning och hållbarhetsteamet. Målet är 
att stödja leverantören i förbättringsarbetet. I vissa 
fall, om leverantören inte visar vilja till förbättring, 
kan samarbetet avslutas.
Under året har vi avslutat samarbetet med fyra 
leverantörer som inte åtgärdat identifierade 
brister trots upprepade dialoger och möjlighet till 
förbättring. Ytterligare samarbeten har pausats i 
väntan på att nödvändiga korrigerande åtgärder ska 
vidtas.
Under året deltog vi i en åtgärdsprocess efter en 
arbetsrättslig avvikelse hos en Tier-3 leverantör i 
Malaysia. Trots att vår påverkan i det här fallet var 
begränsad, tog vi ansvar genom att samarbeta 
med tillverkare, kunder och branschinitiativ. Vårt 
mål var att säkerställa att berörda arbetstagare fick 
rättvis och tillräcklig kompensation. Arbetet pågick 
fortfarande när denna rapport skrevs. 
f. Best practice
Vi söker aktivt efter sätt att integrera våra 
hållbarhets krav hos leverantörerna, liksom andra 
förbättrings initiativ vi ser i deras verksamhet. 
Lyckade exempel lyfter vi och delar vidare med 
andra leverantörer för att inspirera och främja 
lärande. På så sätt sprider vi kunskap och stärker  
det gemensamma hållbarhetsarbetet.
Konfliktmineraler
För våra egna märkesvaror tillämpar vi en särskild 
due diligence-process för konfliktmineraler i enlighet 
med OECD:s riktlinjer: OECD Due Diligence Guidance 
for Responsible Supply Chains of Minerals from 
Conflict-Affected and High-Risk Areas. Processen 
omfattar leverantörer som hanterar jungfruligt 
material och komponenter, med särskilt fokus på de 
som påverkas av lagstiftning kring konfliktmineraler.
Vi är medlemmar i Responsible Minerals Initiative 
(RMI) och använder deras tredjeparts gransknings-
program Responsible Minerals Assurance Process 
(RMAP). Programmet syftar till att säkerställa att 
smältverk och raffinaderier i leveranskedjan inte 
är kopplade till väpnade konflikter, kränkningar av 
mänskliga rättigheter eller andra högriskaktiviteter.
Sedan 2023 inkluderar vi även kobolt i vår konflikt-
mineralhantering. Varje år följer vi upp våra 
leverantörers arbete genom att samla in och 
analysera data via Conflict Minerals Reporting 
T emplate (CMRT) och Extended Minerals Reporting 
T emplate (EMRT).
Uppföljning och utveckling
Resultaten från varje nivå i due diligence-processen  
bedöms av vår inköpsavdelning utifrån uppsatta 
kriterier. Vid behov eskaleras ärenden till hållbarhets-
teamet, som avgör lämplig åtgärd baserat på riskens 
art, vår koppling till den och om den är faktisk eller 
potentiell.
I hållbarhetsteamet finns en resurs som är 
dedikerad till social hållbarhet. Denna person stöttar 
organisationen i att etablera processer och rutiner 
samt fungerar som expert inom området. Inom 
inköpsavdelningen finns även dedikerade resurser 
för att hantera processen för ansvarsfulla inköp.  
Vi har dessutom lokala resurser på plats i Kina som 
arbetar med uppföljning och förbättringsarbete 
tillsammans med fabrikerna som tillverkar våra  
egna märkesvaror.
S2-5: Mål och måluppföljning
Vår övergripande målsättning är att förebygga 
negativ påverkan på arbetstagare i värdekedjan  
och stärka positiv påverkan.
Övergripande mål:
• 2029/30: Genomföra 100 initiativ som  
bidrar till långsiktig social påverkan i vår 
värdekedja (basår 2019/20)
• 2024/25: Genomföra 10 initiativ som  
bidrar till långsiktig social påverkan i vår 
värdekedja
66       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2024/25
Företaget               Affärsmodell               Strategisk riktning               Aktie och aktieägarna               Förvaltningsberättelse               Finansiell information               Övrig information

===== SIDA 67 =====

10 initiativ som bidrar till långsiktig  
social påverkan i vår värdekedja
Vårt övergripande mål är att genomföra 100 initiativ 
som bidrar till långsiktig social påverkan fram till 
2029/30 (basår 2019/20), det vill säga 10 initiativ per 
år. Dessa initiativ syftar till att skapa en bestående 
effekt inom tre områden:
• Människor: fokus på mångfald och inkludering 
i vår egen verksamhet och social dialog med 
arbetstagare i värdekedjan 
• Process: kontinuerlig implementering och 
förbättringar av vår due diligence-process
• Kunskap och medvetenhet: utbildningar 
och informationsspridning internt samt 
kapacitetsbyggande i värdekedjan
De förbättringsinitiativ vi genomför inom ramen 
för vår due diligence-process är en del av våra 
tio prioriterade initiativ, vilka även omfattar mål 
kopplade till vår egen verksamhet. De tio initiativen 
har identifierats i dialog mellan hållbarhets teamet och 
ansvariga operativa avdelningar. Som underlag för 
dialogerna har vi använt externa bench marks samt 
insikter från vår due diligence-process, exempelvis 
åter  koppling från fabriks arbetare kopplat till 
utbildnings insatser, information från RBA samt andra 
bransch organisationer. Initiativen har därefter 
fastställts av koncern ledningen.
Initiativ Mål Kommentar Utfall ESRS 
Ökat transparens i värdekedjan genom 
Responsible business alliance (RBA).
Process för riskmappning och etablering av Trading relationship via RBA 
implementerad som en del av due diligence processen med syfte att kontinuerligt 
utöka antalet leverantörer som omfattas av riskmappningen. 
Se sidan 68 för utfall av vår 
riskmappning
S2
Lansera förbättrad Dustin SAQ. Uppdatera Dustin Compliance capability assessment (CCA) i enlighet med 
uppdaterad uppförandekod för leverantörer och lansera som en del av due 
diligence processen.
Läs mer om hur vi använder CCA på 
sidan 68.
S2
Lansera krav på RBA SAQ för leverantörer 
av våra egna märkesvaror.
RBA Facility SAQ introducerat som obligatoriskt steg i due diligence processen 
innan initiering av revision på plats för leverantörer av Dustins egna märkesvaror.
Läs mer om utfallet av Facility SAQ på 
sidan 68. 
S2
Uppvisa en riskbaserad process för 
fabriksrevisioner.
Fabriksrevisioner planeras baserat på risknivån som identifierats i RBA SAQ. Mål på antal revisioner per år borttaget 
och ersatt med riskbaserat arbetssätt.
S2
Utrullning av digitalt utbildningsprogram 
(Worker Voice) för fabriksarbetare som en 
del i vårt kapacitetsbyggande program. 
Process för Worker Voice utbildningsprogram etablerad och utbildningar 
genomförda med utvalda fabriker.
Läs mer om Worker voice på sidan 68. S2
Etablera process för kontroll av brokers 
(nedströms värdekedja).
 Implementering av nya kontraktsvillkor kopplat till efterlevnad av EU och USA 
sanktionslistor, samt rapportering kring slutdestinationer av produkter och 
framtagande av en process för uppföljning av kontraktsvillkor. 
Kontraktsvillkor framtagna och under 
implementering. 
S2
Öka kompetens inom hållbarhet internt. Bred utbildning inom hållbarhet integrerad i onboardingprogrammet och 
tillgänglig för alla medarbetare. Utbildningen är obligatorisk för vissa grupper  
av medarbetare. 
Läs mer om utfallet på sidan 57 . S1
Förbättra och utveckla mätetal kopplat  
till medarbetare.
Ny roll som arbetar med People analytics, strukturera och visualisera KPI:er kring 
medarbetare som uppfyller både CSRD, Ecovadis och interna krav.
Se KPI:er och nyckeltal som redovisas 
under S1, sidorna 57–63
S1
Uppdatera och aktivera Dustins Diversity 
och Inclusion playbook.
Sätt struktur för kontinuerlig kommunikation och kunskapsdelning inom DEI, 
bland annat genom att etablera regelbundna webinarier som är tillgängliga för  
alla medarbetare och forum för kontinuerlig stakeholder dialog.
Läs mer om vårt arbete med mångfald 
och inkludering på sidorna 56–57 .
S1
Stärka våra påverkansmöjligheter i 
värdekedjan genom engagemang I 
branschinitiativ.
Etablera medlemskap i ETI Sverige. Medlemskap etablerat. S2
 = mål uppfyllt 
 = mål ej uppfyllt
67       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2024/25
Företaget               Affärsmodell               Strategisk riktning               Aktie och aktieägarna               Förvaltningsberättelse               Finansiell information               Övrig information

===== SIDA 68 =====

Vår due diligence-process
 För att integrera hållbarhetskrav i våra inköp arbetar 
vi enligt en femstegsmodell, från behovsanalys till 
uppföljning. Modellen hjälper oss att förebygga 
risker, skydda mänskliga rättigheter och driva 
förbättringar i leverantörsledet.
I det tredje steget, utvärdera, använder vi vår 
due diligence-process, som är modellen nedan. 
Den består av tre nivåer och vi avgör beroende 
på risknivå vilka åtgärder som krävs, till exempel 
leverantörsenkäter (SAQs), fabriksrevisioner eller 
kapacitetsbyggande insatser. Om en leverantör 
blir godkänd i due diligence-processen går vi 
vidare till steg fyra, avtal. Här skrivs avtal där det 
är obligatoriskt för leverantören att underteckna 
och acceptera vår uppförandekod för leverantörer. 
Därefter följer steg fem, följa upp, där vi årligen 
genomför uppföljning via due diligence-processen 
och säkerställer att samtliga leverantörer fortsatt 
uppfyller kraven i avtalet.
Alla leverantörer
Nivå 1
Godkänd Högrisk
Nivå 2
Godkänd Högrisk
Nivå 3
Vad vi alltid gör Riskbedömning via RBA:s Risk Assessment Tool  
görs på nya leverantörer, och på hela leverantörs - 
basen halvårsvis
Resultatet ges inom fem områden: arbetsvillkor,  
hälsa och säkerhet, miljö, affärsetik och  
ledningssystem
Leverantörer som vi anser som högriskleverantörer,  
går vidare till nivå 2 i vår due diligence-process
Beroende på risk och leverantörstyp används olika  
formulär, såsom:
• Dustin Supplier Compliance Capability Assessment (CCA)
• RBA SAQ på företags- eller fabriksnivå
Formulären täcker områden som arbetsvillkor, hälsa och 
säkerhet, miljö och affärsetik
Leverantörer med höga risker går vidare till nivå 3  
i vår due diligence-process
Här använder vi en kombination av följande metoder:
• Fabriksrevisioner
• Kapacitetsbyggande
• Worker voice
• Enkäter
• Eskalering och leverantörsdialog
• Best practice
I vissa fall, om leverantören inte visar vilja till förbättring, kan samarbetet avslutas
Utökat under året Antalet leverantörer som genomgått riskmappning  
har ökat med närmare 800 procent, från 170 till 1 515  
jämfört med föregående år
Etablerat riskmappningsrutiner
Infört RBA Facility SAQ som obligatorisk nivå i due  
diligence-processen före initiering av revision på plats
Lanserat en förbättrad Dustin CCA
Introducerat ett digitalt utbildningsprogram (Worker Voice) för fabriksarbetare som  
en del i vårt kapacitetsbyggande program
19 revisioner genomförda under året
Utbildning av ledning på fabrikerna inom Uppförandekod för leverantörer och riskmappning
Nyckeltal 2024/25 2023/24
Antal leverantörer som 
genomgått riskmappning 1 515 170
Andel av direkta 
leverantörer under 
räkenskapsåret1), % 100 -
Antal leverantörer med 
hög risk 46 44
1) Direkta leverantörer under räkenskapsåret 
syftar på alla direkta leverantörer där vi har 
haft transaktioner under året.
CCA
RBA  
Corporate 
SAQ 
RBA  
facility 
SAQ 
Antal genomförda SAQ’s 6 55 84
Antal leverantörer med 
hög risk 0 0 22)
2) Två leverantörer fick medelrisk enligt RBA men höjdes  
till högrisk efter vår verifiering och har fasats ut.
a) Fabriksrevision  
Revisionerna genomfördes via RBA. De flesta avvikelser rörde områdena  
hälsa och säkerhet samt arbetsvillkor. Sammanlagt identifierades:
Område Underkategori
Kritiska 
avvikelser
Större 
avvikelser
Mindre 
avvikelser
Hälsa och säkerhet t.ex. Brandrisker, 
skyddsutrustning 1 29 3
Arbetsvillkor t.ex. Arbetstid, lön 0 28 9
Affärsetik t.ex. Mutor, intressekonflikter 0 1 1
Miljö t.ex. Avfallshantering, rutiner 0 4 3
Hantering av 
leverantörskedjan
t.ex. Konfliktmineraler, 
leverantörsansvar 0 8 0
b) Kapacitetsbyggande  
Antal fabriker vars ledningsgrupper genomgått utbildning i hållbarhetsrelaterad 
riskbedömning: 46
 Antal deltagare (arbetstagare och ledning) i utbildning om vår uppförandekod: 4 713
 Antal arbetstagare som deltagit i utbildning om arbetsrätt och arbetssäkerhet: 1 817
Uppföljning sker löpande och resultat rapporteras årligen
68       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2024/25
Företaget               Affärsmodell               Strategisk riktning               Aktie och aktieägarna               Förvaltningsberättelse               Finansiell information               Övrig information

===== SIDA 69 =====

Ansvarsfullt företagande
Ansvarsfullt företagande är en förutsättning för 
att lyckas med våra tre fokusområden: Klimat, 
cirkularitet och socialt ansvar. Med tydliga riktlinjer, 
ledarskap och transparens bygger vi förtroende 
och förebygger risker i hela värdekedjan.
I detta avsnitt beskriver vi hur vi säkerställer ett ansvarsfullt 
företagande, med fokus på affärsetik, antikorruption och 
klagomålsmekanismer.
Innehåll
ESRS G1 Ansvarsfullt företagande 70–71 
69       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2024/25
Företaget               Affärsmodell               Strategisk riktning               Aktie och aktieägarna               Förvaltningsberättelse               Finansiell information               Övrig information

===== SIDA 70 =====

ESRS G1: Ansvarsfullt företagande
Introduktion
Vi arbetar långsiktigt och systematiskt för att 
säkerställa ett ansvarsfullt och etiskt företagande. 
Våra värderingar, uppförandekod och riktlinjer 
utgör grunden för hur vi agerar i hela verksamheten 
och gentemot våra intressenter. Genom tydliga 
processer, löpande utbildning och stark intern 
styrning förebygger vi oegentligheter och stärker 
förtroendet för vårt sätt att driva affärer.
G1-1: Affärsetiska policyer och 
företagskultur1)
• Uppförandekod
• Uppförandekod för leverantörer
• Finanspolicy
• Policy för riskhantering
• Riktlinjer för affärsetik
• Riktlinjer för anskaffning av mineraler
• Riktlinjer för visselblåsning
• Riktlinjer för mänskliga rättigheter
• Process för tillbörlig aktsamhet
Vår företagskultur bygger på fem kärnvärden: Keep 
it Simple, Strive to Improve, Challenge All Costs, 
Live up to Promises och Win as a T eam. Dessa 
värderingar vägleder vårt dagliga beslutsfattande 
och är inbäddade i vår uppförandekod och våra 
övergripande affärsprinciper.
Vårt bidrag till FN:s globala mål för 
hållbar utveckling
SDG 16: 
Fredliga och inkluderande 
samhällen
Mål vi indirekt bidrar till:
1) För mer information om respektive policy, se sidan 26.
Policyer för affärsetik
Vår uppförandekod beskriver etiska förväntningar 
för alla medarbetare, chefer, styrelseledamöter och 
interna konsulter på alla marknader. Den granskas 
vartannat år och uppdateras vid behov för att spegla 
utvecklade standarder och praxis. VD är policyägare 
och styrelsen övervakar implementeringen. Alla 
i ledningsgruppen bekräftar att de har läst och 
förstått policyn.
Utöver uppförandekoden har vi:
• Riktlinjer för affärsetik som omfattar intresse-
konflikter, antikorruption och sund konkurrens.
• Riktlinjer för visselblåsning som säkerställer trygg, 
anonym rapportering och skydd mot repressalier.
För att stärka en etisk kultur erbjuder vi:
• Obligatorisk onlineutbildning i uppförandekoden 
för alla medarbetare, med utrullning under 
räkenskapsår 2025/26.
• Årliga dilemmadiskussioner (train-the-trainer)  
för ledning och relevanta riskutsatta team.
• Regelbundna medarbetarundersökningar för  
att mäta kulturell samsyn.
• En intern “appreciation wall” för att 
uppmärksamma etiskt beteende och teamwork.
Alla våra policyer och styrdokument finns tillgängliga 
för medarbetare via vårt interna intranät. Vissa 
policyer finns även publicerade på vår externa 
hemsida. Dessa är markerade med en asterisk efter 
policynamnet i tabellen på sidan 61. En policyöversyn 
inleds kvartal fyra under räkenskapsåret 2025/26 
och fortsätter under 2026/27 för att säkerställa 
möjlig anpassning till internationella standarder 
såsom FN:s konvention mot korruption.
Klagomålsmekanismer
Vi uppmuntrar alla medarbetare att rapportera 
misstankar om oegentligheter genom tydligt 
definierade visselblåsarkanaler. Riktlinjerna för 
visselblåsning, som finns tillgängliga på intranätet, 
beskriver när och hur rapportering bör ske, särskilt 
vid misstanke om lagbrott, hot mot allmänhetens 
hälsa eller säkerhet, miljöskador eller oetiskt 
SBM-3: Väsentliga påverkan, risker och möjligheter 
samt deras koppling till strategi och affärsmodell
Påverkan, risk  
eller möjlighet Beskrivning
Upp-
ströms
Egen 
verk-
samhet
Ned-
ströms Ägare
Skydd av  
visselblåsare
Potentiell  
negativ  
påverkan
Vi kan potentiellt påverka visselblåsare 
negativt om skyddet brister eller om 
personer utsätts för repressalier. Inga 
faktiska fall har dock identifierats och 
systemets effektivitet har bekräftats i 
dialoger, där anmälningar går direkt till 
styrelsen utan att passera VD.
CFO
Korruption och 
mutor
Potentiell 
negativ 
påverkan
Vi verkar i en miljö med viss korruptions-
risk, särskilt på grund av våra 
leverantörs led. Korruption och mutor 
har negativ påverkan på ekonomisk 
och social utveckling samt samhälle 
och demokrati. Även om inga fall har 
identifierats hittills, är risken potentiell 
och relevant.
CFO
Samtliga hållbarhetsområden är väsentliga på kort, medellång och lång sikt.
70       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2024/25
Företaget               Affärsmodell               Strategisk riktning               Aktie och aktieägarna               Förvaltningsberättelse               Finansiell information               Övrig information

===== SIDA 71 =====

agerande som kan påverka verksamheten eller det 
allmänna intresset. Externa intressenter kan ta del 
av visselblåsarprocessen via vår hemsida.
Rapportering kan ske genom fyra kanaler:
• Direkt till närmaste chef
• Till det interna visselblåsarteamet
• Anonymt via visselblåsarsystemet (WhistleB)
• Till extern tystnadspliktig rådgivare eller relevant 
myndighet
WhistleB är ett säkert webbaserat system som 
säkerställer anonymitet genom asymmetrisk 
kryptering. Endast särskilt utsedda teammedlemmar 
med personliga digitala nycklar har tillgång till 
rapporterna. Alla rapporter hanteras konfidentiellt, 
och utredare följer strukturerade rutiner för att 
säkerställa objektiv och oberoende handläggning. 
Utredare hanterar aldrig ärenden där de kan 
vara jäviga. Även om interna utredare inte är helt 
separerade från linjeorganisationen, finns alltid 
möjlighet till extern rapportering.
Visselblåsare skyddas från repressalier och får skälig 
återkoppling om vidtagna åtgärder samt motiven 
bakom dem.
G1-3: Förebyggande arbete mot, och 
upptäckt av, korruption och mutor
Vi arbetar proaktivt för att förebygga och upptäcka 
korruption och mutor. Vår uppförandekod och 
riktlinjer för affärsetik definierar acceptabelt 
beteende och anger processer för att hantera etiska 
frågor.
Förebyggande åtgärder
Alla medarbetare ska genomföra obligatorisk 
onlineutbildning i uppförandekoden, inklusive 
medvetenhet om mutrisker, riskscenarier och 
rapporteringsrutiner. Ytterligare utbildning, som 
exempelvis dilemmadiskussioner, ges till riskutsatta 
team och ledningsgrupper för att fördjupa den 
etiska beslutsförmågan. Vi uppmuntrar medarbetare 
att rapportera beteenden som strider mot våra 
etiska standarder till sin chef eller chefsjuristen. 
Utredningar initieras vid behov.
Utredning och rapportering
För mer information, se G1-1.
Omfattning och effektivitet i utbildning
Utbildning i uppförandekod är obligatorisk för 
alla och inkluderar onboarding och uppdaterade 
moduler kontinuerligt. Utbildning inom affärsetik, 
som dilemmadiskussioner, för riskgrupper använder 
verkliga case för att bygga praktiska färdigheter i 
etiska bedömningar. Ledningsgrupper får anpassad 
utbildning utifrån roll och ansvar. Deltagandegrad 
och feedback följs upp för att förbättra effektiviteten. 
Utbildningsprogram
Vi har utvecklat ett heltäckande och ständigt 
vidareutvecklat utbildningsprogram för att främja 
etiskt affärsbeteende samt förebygga korruption 
och mutor i alla delar av organisationen.
Format
Innehållet i utbildningen i uppförandekoden täcker 
bland annat mutrisker, rapporteringskanaler och 
etiskt beslutsfattande. Styrelsen kan komma att 
omfattas från och med 2025/26 för att förstärka 
styrningsrollen.
Utbildning inom affärsetik sker genom 
dilemmadiskussioner som är interaktiva sessioner 
med verklighetsnära scenarier riktade till riskutsatta 
team, ledning och utökad ledningsgrupp. Dessa 
genomförs via train-the-trainer, online, på plats eller 
i hybridformat.
Uppföljning och förbättring
Deltagande från koncernledning och utökad 
ledningsgrupp spåras via Dustin Academy, medan 
övriga riskgrupper följdes upp med hjälp av separata 
insamlingsverktyg. Under året genomförde:
• 20 procent av medarbetare inom riskgrupperna 
dilemmadiskussioner
• 100 procent av koncernledningen genomförde 
dilemmadiskussioner
• 67 procent av utökade ledningsgruppen har 
genomfört dilemmadiskussioner
Efterkursenkäter används för att bedöma effekt och 
samla in feedback. Innehåll uppdateras löpande 
utifrån förändrade interna rutiner, uppkomna etiska 
frågeställningar och regulatorisk utveckling.
Genomförda nyckelåtgärder
• Ledningsengagemang: riktade sessioner ökade 
medvetenhet och trygghet i att hantera komplexa 
etiska dilemman.
• Riktade dilemmadiskussioner: riskteam deltog i 
anpassade diskussioner för att stärka praktisk, 
kontextspecifik etisk förmåga.
• Innehållsförnyelse: case uppdaterades för 
relevans, igenkänning och engagemang.
• Styrgruppstillsyn: en styrgrupp med VD, EVP 
People & Communication och chefsjurist gav 
strategisk vägledning och säkerställde koppling  
till prioriteringar.
Planerade förbättringar under 2025/26  
och 2026/27
• Utökning i riskteam: bredda täckningen och öka 
deltagandet med nya, kontextspecifika dilemman.
• Policyöversyn: genomföra en omfattande genom-
gång av etikrelaterade policyer för anpassning till 
aktuella rättsliga och etiska standarder.
• Onlineutbildning i affärsetik: lansera en ny modul 
som förstärker grundläggande principer.
• KPI-utveckling: definiera nyckeltal för täckning 
och effekt av utbildningar.
• Dilemmadiskussioner för strategiska partners: 
utveckla och rulla ut format till leverantörer och 
partners för att förlänga etiska förväntningar i 
värdekedjan.
• Affärsetisk medvetenhet: synliggöra den interna 
arbetsgruppen för affärsetik och främja kollegial 
dialog i organisationen.
Förväntade utfall
• Stärkt etiskt ledarskap och beslutsförmåga
• Lägre exponering för etiska risker i riskfunktioner
• Förbättrat engagemang och lärande genom 
uppdaterat innehåll
• Förbättrad strategisk samordning och ansvar via 
styrning och uppföljning
• Breddad etisk medvetenhet och delaktighet hos 
interna och externa intressenter
Täckning och påverkan
Dilemmadiskussioner genomfördes på alla 
marknader, med delvis täckning på grund 
av schema läggning. Aktiviteter inkluderade 
identifiering av riskteam, uppdatering av material, 
chefs briefar, genomförande av sessioner och analys 
av efter följande feedback. Uppströms förbättrade 
vi strategier för leverantörsengagemang och 
onboardingmaterial. Nedströms har vi stärkt etiskt 
beteende i kundnära roller, vilket minskar rykte- och 
regelefterlevnadsrisker. Tidslinjen för nyckelåtgärder 
är 2025/26, med undantag för policyöversynen som 
planeras slutföras under 2026/27 .
G1-4: Fall av korruption och mutor
Under rapporteringsperioden identifierade vi inga 
bekräftade incidenter av korruption eller mutor, och 
inga överträdelser av lagstiftning som ledde till böter.
För att övervaka och förebygga oegentligheter 
tillämpar vi både proaktiva och reaktiva åtgärder:
• Ett säkert visselblåsarflöde finns tillgängligt för 
alla medarbetare och externa intressenter.
• Obligatorisk utbildning i vår uppförandekod 
och riktade dilemmadiskussioner genomförs 
för att öka medvetenhet och stödja etiskt 
beslutsfattande under 2025/26.
Metodik för uppföljning
Slutförandegrad för uppförandekodsutbildning 
och deltagande i dilemmadiskussioner spåras 
i lärplattformen. Vi noterar att dessa mått 
speglar engagemang snarare än förståelse eller 
beteendeförändring. Avsaknad av rapporterade 
incidenter tolkas som positivt, men kan också 
avspegla begränsningar i upptäckt eller 
rapporteringsmekanismer.
Säkerställande
Nyckeltalet avseende bekräftade incidenter är inte 
externt validerat utöver revisorn.
71       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2024/25
Företaget               Affärsmodell               Strategisk riktning               Aktie och aktieägarna               Förvaltningsberättelse               Finansiell information               Övrig information

===== SIDA 72 =====

Appendix
Denna bilaga är en integrerad del av hållbarhetsredovisningen.
IRO-2 – Datapunkter som härrör från annan EU-lagstiftning
Upplysningskrav och relaterad datapunkt
Referens i förordningen om 
hållbarhetsupplysningar Referens I tredje pelaren Referens i referensvärdes-förordningen Referens I EU:s klimatlag
Sid- 
hänvisning/ 
Relevans
ESRS 2 GOV-1 Jämnare könsfördelning i styrelserna punkt 21 d Indikator nr 13 tabell 1 i bilaga I Kommissionens delegerade förordning (EU) 
2020/1816 (4), bilaga II
24
ESRS 2 GOV-1 Procentandel oberoende styrelseledamöter punkt 21 e Bilaga II till delegerad förordning (EU) 2020/1816 24
ESRS 2 GOV-4 Redogörelse för due diligence (tillbörlig aktsamhet) punkt 30 Indikator nr 10 tabell 3 i bilaga I 24
ESRS 2 SBM-1 Inblandning i verksamheter kopplade till fossila bränslen punkt 40 d i Indikator nr 4 tabell 1 i bilaga I Artikel 449a i förordning (EU) nr 575/2013 
Kommissionens genomförandeförordning (EU) 
2022/2453 (5), tabell 1: Kvalitativ information om 
miljörisker och tabell 2: Kvalitativ information om 
sociala risker
Bilaga II till delegerad förordning (EU) 2020/1816 Ej väsentlig
ESRS 2 SBM-1 Inblandning i verksamheter kopplade till kemikalieproduktion punkt 40 d ii Indikator nr 9 tabell 2 i bilaga I Bilaga II till delegerad förordning (EU) 2020/1816 Ej väsentlig
ESRS 2 SBM-1 Deltagande i verksamhet med anknytning till kontroversiella vapen punkt 
40 d iii
Indikator nr 14 tabell 1 i bilaga I Artikel 12.1 i delegerad förordning (EU) 
2020/1818 (6), bilaga II till delegerad förordning 
(EU) 2020/1816
Ej väsentlig
ESRS 2 SBM-1 Inblandning i verksamheter kopplade till odling och produktion av tobak 
punkt 40 d iv
Artikel 12.1 i delegerad förordning (EU) 
2020/1818, bilaga II till delegerad förordning (EU) 
2020/1816
Ej väsentlig
ESRS E1-1 Omställningsplan för att uppnå klimatneutralitet senast 2049/50 punkt 14 Förordning (EU) 2021/1119, 
artikel 2.1.
36
ESRS E1-1 Företag som är uteslutna från EU-referensvärdena för anpassning till 
Parisavtalet punkt 16 g
Artikel 449a Förordning (EU) nr 575/2013, 
kommissionens genomförandeförordning 
(EU) 2022/2453, mall 1: Verksamhet utanför 
handelslagret – klimatförändringsrelaterad 
omställningsrisk: Exponeringarnas kreditkvalitet 
efter sektor, utsläpp och återstående löptid
Delegerad förordning (EU) 2020/1818, artiklarna 
12.1 d-g och artikel 12.2
36
ESRS E1-4 Minskningsmål för utsläpp av växthusgaser punkt 34 Indikator nr 4 tabell 2 i bilaga I Artikel 449a Förordning (EU) nr 575/2013, 
kommissionens genomförandeförordning 
(EU) 2022/2453, mall 3: Verksamhet utanför 
handelslagret – klimatförändringsrelaterad 
omställningsrisk: anpassningsmått
Delegerad förordning (EU) 2020/1818, artikel 6 37
ESRS E1-5 Energiförbrukning från fossila källor uppdelad efter källor  
(endast sektorer med hög klimatpåverkan) punkt 38
Indikator nr 5 tabell 1 och indikator nr 5 tabell 2 
i bilaga I
39
ESRS E1-5 Energi- förbrukning och energimix punkt 37 Indikator nr 5 tabell 1 i bilaga I 39
ESRS E1-5 Energiintensitet förknippad med verksamheter i sektorer med hög 
klimatpåverkan punkterna 40–43
Indikator nr 6 tabell 1 i bilaga I 39
ESRS E1-6 Brutto och totala växthusgasutsläpp scope 1, 2, 3 punkt 44 Indikator nr 1 och indikator nr 2 tabell 1 i bilaga I Artikel 449a, förordning (EU) nr 575/2013, 
Kommissionens genomförandeförordning 
(EU) 2022/2453, mall 1: Verksamhet utanför 
handelslagret – klimatförändringsrelaterad 
omställningsrisk: Exponeringarnas kreditkvalitet 
efter sektor, utsläpp och återstående löptid
Delegerad förordning (EU) 2020/1818, artiklarna 
5.1, 6 och 8.1
40
ESRS E1-6 Bruttoutsläppsintensitet för växthusgasutsläpp punkterna 53–55 Indikator nr 3 tabell 1 i bilaga I Artikel 449a i förordning (EU) nr 575/2013 
Kommissionens genomförandeförordning 
(EU) 2022/2453, mall 3: Verksamhet utanför 
handelslagret – klimatförändringsrelaterad 
omställningsrisk: anpassningsmått
Delegerad förordning (EU) 2020/1818, artikel 8.1 40
ESRS E1-9 Referensportföljens exponering mot klimatrelaterade fysiska risker punkt 66 Bilaga II till delegerad förordning (EU) 2020/1818, 
bilaga II till delegerad förordning (EU) 2020/1816
Infasning
72       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2024/25
Företaget               Affärsmodell               Strategisk riktning               Aktie och aktieägarna               Förvaltningsberättelse               Finansiell information               Övrig information

===== SIDA 73 =====

Upplysningskrav och relaterad datapunkt
Referens i förordningen om 
hållbarhetsupplysningar Referens I tredje pelaren Referens i referensvärdes-förordningen Referens I EU:s klimatlag
Sid- 
hänvisning/ 
Relevans
ESRS E1-9 Uppdelning av monetära belopp efter akut och kronisk fysisk risk, punkt 66 a Artikel 449a i förordning (EU) nr 575/2013 
Kommissionens genomförandeförordning (EU) 
2022/2453, punkterna 46 och 47: Mall 5: Utanför 
handelslagret – Klimatförändringsrelaterad 
fysisk risk: Exponeringar utsatta för fysisk risk
Infasning
ESRS E1-9 Plats för betydande tillgångar utsatta för väsentlig fysisk risk, punkt 66 c. Infasning
ESRS E1-9 Uppdelning av det redovisade värdet på sina fastighetstillgångar efter 
energieffektivitetsklasser punkt 67 c.
Artikel 449a i förordning (EU) nr 575/2013, 
kommissionens genomförandeförordning 
(EU) 2022/2453, punkt 34, Mall 2 – 
Klimatomställningsrisk utanför handelslagret: 
Lån mot säkerhet i fast egendom – Säkerhetens 
energieffektivitet
Infasning
ESRS E1-9 Portföljens grad av exponering mot klimatrelaterade möjligheter punkt 69 Bilaga II till delegerad förordning (EU) 2020/1818 Infasning
ESRS E2-4 Mängden av varje förorening som förtecknas i bilaga II till förordningen  
om ett europeiskt register över utsläpp och överföringar som släpps ut i luft, vatten  
och mark, punkt 28
Indikator nr 8 tabell 1 i bilaga 1 Indikator nr 2 
tabell 2 i bilaga 1 Indikator nr 1 tabell 2 i bilaga 1 
Indikator nr 3 tabell 2 i bilaga 1
Infasning
ESRS E3-1 Vattenresurser och marina resurser punkt 9 Indikator nr 7 tabell 2 i bilaga I Ej väsentlig
ESRS E3-1 Särskild strategi punkt 13 Indikator nr 8 tabell 2 i bilaga I Ej väsentlig
ESRS E3-1 Hållbara oceaner och hav punkt 14 Indikator nr 12 tabell 2 i bilaga I Ej väsentlig
ESRS E3-4 T otalt återvunnet och återanvänt vatten punkt 28 c Indikator nr 6,2 tabell 2 i bilaga I Ej väsentlig
ESRS E3-4 T otal vattenförbrukning i m3 per nettointäkter av egen verksamhet punkt 29 Indikator nr 6,1 tabell 2 i bilaga I Ej väsentlig
ESRS 2 – SBM 3 – E4 punkt 16 a i Indikator nr 7 tabell 1 i bilaga I Ej väsentlig
ESRS 2 – SBM 3 – E4 punkt 16 b Indikator nr 10 tabell 2 i bilaga I Ej väsentlig
ESRS 2 – SBM 3 – E4 punkt 16 c Indikator nr 14 tabell 2 i bilaga I Ej väsentlig
ESRS E4-2 Hållbara mark-/jordbruksmetoder/-policyer punkt 24 b Indikator nr 11 tabell 2 i bilaga I Ej väsentlig
ESRS E4-2 Hållbara metoder/policyer för hållbarhet i haven punkt 24 c Indikator nr 12 tabell 2 i bilaga I Ej väsentlig
ESRS E4-2 Policyer för att behandla avskogning punkt 24 d Indikator nr 15 tabell 2 i bilaga I Ej väsentlig
ESRS E5-5 Icke-återvunnet avfall punkt 37 d Indikator nr 13 tabell 2 i bilaga I Ej väsentlig
ESRS E5-5 Farligt avfall och radioaktivt avfall punkt 39 Indikator nr 9 tabell 1 i bilaga I Ej väsentlig
ESRS 2 – SBM3 – S1 Risk att utsättas för tvångsarbete punkt 14 f Indikator nr 13 tabell 3 i bilaga I Ej väsentlig
ESRS 2 – SBM3 – S1 Risk att utsättas för barnarbete punkt 14 g Indikator nr 12 tabell 3 i bilaga I Ej väsentlig
ESRS S1-1 Åtaganden i policy för mänskliga rättigheter punkt 20 Indikator nr 9 tabell 3 och indikator nr 11 tabell 
1 i bilaga I
26,55
ESRS S1-1 Strategier för tillbörlig aktsamhet i frågor som behandlas i Internationella 
arbetsorganisationens (ILO) grundläggande konventioner 1–8, punkt 21
Bilaga II till delegerad förordning (EU) 2020/1816 55
ESRS S1-1 processer och åtgärder för att förhindra människohandel punkt 22 Indikator nr 11 tabell 3 i bilaga I 55
ESRS S1-1 Strategi för förebyggande av arbetsplatsolyckor eller ett system för att hantera 
sådana punkt 23
Indikator nr 1 tabell 3 i bilaga I 55
ESRS S1-3 mekanismer för klagomålshantering i samband med personalfrågor punkt 32 c Indikator nr 5 tabell 3 i bilaga I 56
ESRS S1-14 Antal dödsfall och antal och andel arbetsrelaterade olyckor punkt 88 b och c Indikator nr 2 tabell 3 i bilaga I Bilaga II till delegerad förordning (EU) 2020/1816 62
ESRS S1-14 Antal dagar förlorade på grund av skador, olyckor, dödsfall eller sjukdom  
punkt 88 e
Indikator nr 3 tabell 3 i bilaga I 62
ESRS S1-16 Ojusterad löneklyfta mellan könen punkt 97 a Indikator nr 12 tabell 1 i bilaga I Bilaga II till delegerad förordning (EU) 2020/1816 Infasning
ESRS S1-16 Överdrivet hög VD-lön punkt 97 b Indikator nr 8 tabell 3 i bilaga I 63
ESRS S1-17 Fall av diskriminering, punkt 103 a Indikator nr 7 tabell 3 i bilaga I 63
ESRS S1-17 Underlåtenhet att iaktta FN:s vägledande principer för företag och mänskliga 
rättigheter och OECD:s riktlinjer punkt 104 a
Indikator nr 10 tabell 1 och indikator nr 14 tabell 
3 i bilaga I
Bilaga II till delegerad förordning (EU) 2020/1816, 
artikel 12.1 i delegerad förordning (EU) 2020/1818
63
ESRS 2 – SBM3 – S2 Betydande risk för barnarbete eller tvångsarbete i värdekedjan  
punkt 11 b
Indikator nr 12 och indikator nr 13 tabell 3 i 
bilaga I
30, 64
ESRS S2-1 Åtaganden i policy för mänskliga rättigheter punkt 17 Indikator nr 9 tabell 3 och indikator nr 11 tabell 
1 i bilaga I
26, 64
ESRS S2-1 Policyer för arbetstagare i värdekedjan punkt 18 Indikator nr 11 och indikator nr 4 tabell 3 i bilaga I 26, 64
73       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2024/25
Företaget               Affärsmodell               Strategisk riktning               Aktie och aktieägarna               Förvaltningsberättelse               Finansiell information               Övrig information

===== SIDA 74 =====

Upplysningskrav och relaterad datapunkt
Referens i förordningen om 
hållbarhetsupplysningar Referens I tredje pelaren Referens i referensvärdes-förordningen Referens I EU:s klimatlag
Sid- 
hänvisning/ 
Relevans
ESRS S2-1 respekterar inte FN:s vägledande principer för företag och mänskliga rättigheter 
och OECD:s riktlinjer punkt 19
Indikator nr 10 tabell 1 i bilaga I Bilaga II till delegerad förordning (EU) 2020/1816, 
artikel 12.1 i delegerad förordning (EU) 2020/1818
64
ESRS S2-1 Strategier för tillbörlig aktsamhet i frågor som behandlas i Internationella 
arbetsorganisationens (ILO) grundläggande konventioner 1–8, punkt 19
Bilaga II till delegerad förordning (EU) 2020/1816 64
ESRS S2-4 Människorättsfrågor och människorättsfall kopplade till företagets värdekedja  
i tidigare och senare led punkt 36
Indikator nr 14 tabell 3 i bilaga I 65
ESRS S3-1 Människorättsåtaganden punkt 16 Indikator nr 9 tabell 3 i bilaga I och indikator nr 11 
tabell 1 i bilaga I
Ej väsentlig
ESRS S3-1 underlåtenhet att iaktta FN:s vägledande principer för företag och mänskliga 
rättigheter, ILO:s principer eller OECD:s riktlinjer punkt 17
Indikator nr 10 tabell 1 i bilaga I Bilaga II till delegerad förordning (EU) 2020/1816, 
artikel 12.1 i delegerad förordning (EU) 2020/1818
Ej väsentlig
ESRS S3-4 Människorättsfrågor och människorättsincidenter punkt 36 Indikator nr 14 tabell 3 i bilaga I Ej väsentlig
ESRS S4-1 Policyer för konsumenter och slutanvändare punkt 16 Indikator nr 9 tabell 3 och indikator nr 11 tabell 
1 i bilaga I
Ej väsentlig
ESRS S4-1 Underlåtenhet att iaktta FN:s vägledande principer för företag och mänskliga 
rättigheter och OECD:s riktlinjer punkt 17
Indikator nr 10 tabell 1 i bilaga I Bilaga II till delegerad förordning (EU) 2020/1816, 
artikel 12.1 i delegerad förordning (EU) 2020/1818
Ej väsentlig
ESRS S4-4 Människorättsfrågor och människorättsincidenter punkt 35 Indikator nr 14 tabell 3 i bilaga I Ej väsentlig
ESRS G1-1 FN:s konvention mot korruption punkt 10 b Indikator nr 15 tabell 3 i bilaga I 70
ESRS G1-1 Skydd för visselblåsare punkt 10 d Indikator nr 6 tabell 3 i bilaga I 70
ESRS G1-4 Böter för brott mot lagar mot korruption och mutor punkt 24 a Indikator nr 17 tabell 3 i bilaga I Delegerad förordning (EU) 2020/1816, bilaga II 71
ESRS G1-4 Standarder för bekämpning av korruption och mutor punkt 24 b Indikator nr 16 tabell 3 i bilaga I 71
SBM-3: Företagsspecifika mätetal
Indikator ESRS Sida 
Utsläpp per leverans, mätt i kg CO2e E1 40
CO2e i Scope 3 per justerat EBITDA + personalkostnader E1 37 , 40
Antal återtag (totala enheter återanvända + totala enheter återvunna) E5 47
Circular Material Productivity (CMP , SEK/linjär materialmassa i kg), E5 46
Employer Net Promoter Score (eNPS) S1 58
Ledarskapsindex S1 58
Sjukfrånvaro S1 58
Arbetsmiljöindex S1 58
Engagemangsindex S1 58
Inkluderingsindex S1 58
Samarbetsindex S1 58
Antalet leverantörer som genomgått riskmappning S2 65, 68
Antal genomförda SAQ’s S2 65, 68
Genomförda fabriksrevisioner samt utfall av revisionerna S2 65, 68
74       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2024/25
Företaget               Affärsmodell               Strategisk riktning               Aktie och aktieägarna               Förvaltningsberättelse               Finansiell information               Övrig information

===== SIDA 75 =====

IRO-2: Förteckning över upplysningskrav – innehållsindex
ESRS 2 Allmänna upplysningar Sidhänvisning Övrig information 
BP-1 Allmän grund för utarbetandet av hållbarhetsrapporten 23
BP-2 Upplysningar med avseende på särskilda omständigheter 23
GOV-1 Förvaltnings-, tillsyns- och ledningsorganens ansvar 24
GOV-2 Information som lämnas till och hållbarhetsfrågor som behandlas av 
företagets förvaltnings-, lednings- och tillsynsorgan
27
GOV-3 Integration av hållbarhetsrelaterade resultat i incitamentssystem 27
GOV-4 Förklaring om tillbörlig aktsamhet 27
GOV-5 Riskhantering och intern kontroll över hållbarhetsrapportering 27
SBM-1 Strategi, affärsmodell och värdekedja 28
SBM-2 Intressenters intressen och synpunkter 28
SBM-3 Väsentlig påverkan, risker och möjligheter och deras förhållande till 
strategi och affärsmodell
30
IRO-1 Beskrivning av väsentlighetsbedömningen 30
IRO-2 Upplysningskrav i ESRS-standarder som omfattas av företagets 
hållbarhetsrapport
32, 75
ESRS E1 Klimatförändringar Sidhänvisning Övrig information 
E1-1 Omställningsplan för begränsning av klimatförändringarna 36
ESRS 2, SBM-3 Väsentlig påverkan, risker och möjligheter och deras förhållande till 
strategi och affärsmodell
30
E1-2 Policyer för begränsning av och anpassning till klimat förändringarna 26, 35
E1-3 Åtgärder och resurser med avseende på klimatförändrings policyer 37
E1-4 Mål för begränsning av och anpassning till klimatförändringarna 37
E1-5 Energianvändning och energimix 39
E1-6 Bruttoväxthusgasutsläpp inom Scope 1, 2, 3 och totala 
växthusgasutsläpp
40
ESRS E5 Resursanvändning och cirkulär ekonomi Sidhänvisning Övrig information
SBM-3: Väsentliga påverkan, risker och möjligheter samt deras koppling till 
strategi och affärsmodell
30, 44
E5-1: Policyer för resursanvändning och cirkulär ekonomi 26, 44
E5-2: Åtgärder och resurser för resursanvändning och cirkulär ekonomi 45
E5-3: Mål för resursanvändning och cirkulär ekonomi 45
E5-4: Resursinflöden – vikt och återvunnet innehåll 46
E5-5: Utflöden och faktisk resursåtervinning 46
ESRS S1 Den egna arbetskraften Sidhänvisning Övrig information 
ESRS 2, SBM-3 Väsentlig påverkan, risker och möjligheter och deras förhållande till 
strategi och affärsmodell
55, 30
S1-1 Policyer för den egna arbetskraften 26, 55
S1-2 Rutiner för kontakter med medarbetare och deras företrädare 
angående påverkan
56
S1-3 Rutiner för att gottgöra för negativ påverkan och kanaler genom vilka 
de egna medarbetarna kan uppmärksamma problem
56
S1-4 Åtgärder avseende väsentlig påverkan för den egna arbetskraften  
och strategier
56
S1-5 Mål för hur väsentliga negativ påverkan ska hanteras, positiv påverkan 
stärkas och väsentliga risker och möjligheter hanteras
58
S1-6 Uppgifter om företagets anställda 59
S1-7 Uppgifter om medarbetare i den egna arbetskraften som inte är anställda61
S1-8 Kollektivavtalstäckning och social dialog 61
S1-9 Mångfaldsindikatorer 62
S1-13 Utbildning och kompetensutveckling 62
S1-14 Mått för arbetsmiljö 62
S1-16 Ersättningsmått (löneskillnader och total ersättning) 63
S1-17 Incidenter, anmälningar och allvarliga inverkningar på mänskliga 
rättigheter
63
ESRS S2 Arbetstagare I värdekedjan Sidhänvisning Övrig information 
ESRS 2, SBM-3 Väsentlig påverkan, risker och möjligheter och deras förhållande till 
strategi och affärsmodell
30, 64
S2-1 Policyer för medarbetare i värdekedjan 64
S2-2 Rutiner för kontakter med medarbetare i värdekedjan angående 
påverkan
65
S2-3 Rutiner för att gottgöra för negativ påverkan och kanaler genom vilka 
medarbetare i värdekedjan kan uppmärksamma problem
65
S2-4 Åtgärder avseende väsentlig påverkan för medarbetare i värdekedjan 
och strategier
65
S2-5 Mål för hur väsentliga negativ påverkan ska hanteras, positiv påverkan 
stärkas och väsentliga risker och möjligheter
66
ESRS G1 Ansvarsfullt företagande Sidhänvisning Övrig information 
ESRS 2, SBM-3 Väsentlig påverkan, risker och möjligheter och deras förhållande  
till strategi och affärsmodell
30
G1-1 Affärsetiska policyer och företagskultur 70
G1-3 Förebyggande arbete mot, och upptäckt av, korruption och mutor 71
G1-4 Bekräftade fall av korruption och mutor 71
75       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2024/25
Företaget               Affärsmodell               Strategisk riktning               Aktie och aktieägarna               Förvaltningsberättelse               Finansiell information               Övrig information

===== SIDA 76 =====

Finansiell översikt
Verksamheten 
Dustin Group AB (”Dustin”) är en ledande 
onlinebaserad IT -partner i Norden och Benelux. 
Dustin är en ledande onlinebaserad IT -partner i 
Norden och Benelux. Vi hjälper våra kunder att 
vara i framkant genom att förse dem med rätt 
IT -lösning för deras behov. Dustin är ett svenskt 
publikt aktiebolag med huvudkontor i Nacka 
Strand utanför Stockholm. Aktien noterades i 
segmentet Mid Cap på Nasdaq Stockholm  
den 13 februari 2015.
Verksamheten består av två affärssegment: SMB 
(Small and Medium Sized Businesses) med en 
försäljningsandel om cirka 28 procent under 
2024/25 och LCP (Large Corporate and Public) 
med en försäljningsandel om cirka 72 procent. 
Försäljningen sker främst online och kompletteras 
med rådgivande försäljning.
Väsentliga händelser under året
Q1
• Dustin införde en ny organisationsstruktur, som möjliggörs av utrullningen av den 
gemensamma IT-plattformen. Den nya organisationen struktureras kring kund -
erbjudandet, försäljningskanaler, leverans samt stödfunktioner och har gett årliga 
besparingar om närmare 200 miljoner kronor.
• Dustins valberedning beslutade att föreslå att styrelseledamot Tomas Franzén  
väljs till ny styrelseordförande vid årsstämman.
Q2
• Årsstämman omvalde styrelseledamöterna Stina Andersson, Gunnel Duveblad, Johan 
Fant, Tomas Franzén och Morten Strand. Tomas Franzén valdes till ny styrelseordförande. 
Vidare valdes Hanna Graflund Sleyman och Henrik Theilbjørn till nya styrelseledamöter.
• Efter en bedömning av nuvarande och framtida marknadsförhållanden och det 
redovisade värdet av Dustins immateriella tillgångar, genomfördes en nedskrivning  
av främst goodwill om 2 500 miljoner kronor.
Q3
• Styrelsen för Dustin beslutade om en fullt garanterad nyemission, med företrädesrätt för 
befintliga aktieägare, om cirka 1 250 miljoner kronor före avdrag för emissionskostnader. 
Emissionen slutfördes den 28 maj 2025, efter tidigare godkännande av en extra 
bolagsstämma.
• Dustin meddelade att bolagets strategiska fokus på företagskunder och standardiserade 
tjänster innebär en avveckling av erbjudandet till konsumentmarknaden.
Q4
• Inga väsentliga händelser har inträffat under det fjärde kvartalet.
Nettoomsättning
20 407 MSEK
Justerad EBIT A
286MSEK
Organisk omsättningstillväxt
-3,3%
Justerad EBIT A-marginal
1,4%
Bruttomarginal
13,6%
Rörelseresultat
-2 523 MSEK
76       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2024/25
Företaget               Affärsmodell               Strategisk riktning               Aktie och aktieägarna               Förvaltningsberättelse               Finansiell information               Övrig information

===== SIDA 77 =====

Nettoomsättning och resultat 
Resultaträkning, sammandrag
Miljoner kronor 24/25 23/24
Nettoomsättning 20 407 21 482
Rörelseresultat -2 523 332
Resultat efter finansiella poster -2 701 117
Årets resultat -2 631 53
Nettoomsättningen minskade med 5,0 procent 
under året och uppgick till 20 407 miljoner kronor 
(21 482). Den organiska omsättningstillväxten var 
-3,3 procent (-9,9), varav SMB -5,0 procent (-10,4) 
och LCP -2,6 procent (-9,7). Valutakursförändringar 
har påverkat negativt med 1,6 procentenheter (-1,1).
Nettoomsättningen mellan segmenten fördelas 
enligt följande:
Miljoner kronor 24/25 23/24
SMB 5 667 6 037
LCP 14 740 15 444
Summa 20 407 21 482
Bruttoresultatet för året uppgick till 2 768 miljoner 
kronor (3 209) och bruttomarginalen till 13,6 procent 
(14,9). Marginalförsämringen förklaras primärt 
av en ökad andel försäljning inom nya ramavtal 
till offentlig sektor med initialt lägre marginal. 
Vidare har en utmanande konkurrenssituation 
och prispress inom specifika större ramavtal i 
Nederländerna påverkat marginalen negativt.
Justerat EBITA uppgick till 286 miljoner kronor  
(551), motsvarande en justerad EBITA-marginal om 
1,4 procent (2,6). Marginalförsämringen förklaras 
främst av ett lägre bruttoresultat, samt att kostnads-
basen inte reducerats i takt med försäljnings-
nedgången. Genomförda effektiviserings  åtgärder 
har givit förväntade effekter och bidragit positivt  
till resultatutvecklingen under den senare delen  
av året.
Justerat EBITA exkluderar jämförelsestörande 
poster. För ytterligare information hänvisas till 
Not 5 Jämförelsestörande poster. För avstämning 
mellan justerat EBITA och rörelseresultat, se Not 3 
Nettoomsättning och segmentsrapportering.
Rörelseresultatet (EBIT) uppgick till -2 523 
miljoner kronor (332) och påverkades negativt 
av jämförelsestörande poster om -85 miljoner 
kronor (-40). Dessa är i huvudsak relaterade till de 
genomförda effektivitetsåtgärderna, samt en icke 
kassaflödespåverkande nedskrivning av främst 
goodwill om 2 500 miljoner kronor. För ytterligare 
information hänvisas till Not 5 Jämförelsestörande 
poster samt Not 11 Goodwill.
Finansiella poster
De finansiella posterna uppgick till -179 miljoner 
kronor (-216) och förklaras främst av kostnader 
för extern finansiering om -170 miljoner kronor 
(-201). Minskningen förklaras främst av lägre 
räntekostnader efter återbetalning av lån i 
samband med tidigare nyemissioner.
Skatt och årets resultat
Årets skattekostnad uppgick till 70 miljoner 
kronor (-64), motsvarande en effektiv skattesats 
om -2,6 procent (54). Den positiva skatten 
förklaras av uppskjuten skatt i Benelux till följd av 
ackumulerade underskottsavdrag som bedöms 
kunna utnyttjas mot framtida vinster, medan 
den låga effektiva skattesatsen påverkats av 
nedskrivning av immateriella tillgångar.
Årets resultat uppgick till -2 631 miljoner kronor 
(53). Resultat per aktie uppgick till -2,92 kronor 
(0,14) före och efter utspädning. Resultat per aktie 
före nedskrivning uppgick till -0,23 kronor.
Nettoomsättning
Justerad EBITA & marginal, rullande 12 månader
77       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2024/25
Företaget               Affärsmodell               Strategisk riktning               Aktie och aktieägarna               Förvaltningsberättelse               Finansiell information               Övrig information

===== SIDA 78 =====

Nettoomsättning och resultat för segment SMB
Miljoner kronor 24/25 23/24
Nettoomsättning* 5 667 6 037
Segmentsresultat 167 174
Segmentsmarginal (%) 3,0 2,9
* All omsättning i segmentsrapporteringen avser extern försäljning.
Nettoomsättning
Verksamhetsårets nettoomsättning minskade med 
6,1 procent (-11,8) till 5 667 miljoner kronor (6 037). 
Den organiska tillväxten uppgick till -5,0 procent 
(-10,4). Förvärvsrelaterad tillväxt, i sin helhet 
relaterat till kundflyttar, hade ingen påverkan under 
året (-1,8). Valutakursförändringar förklarar -1,1 
procent (0,5).
Marknaden har präglats av avvaktan och 
försiktighet under större delen av verksamhetsåret, 
som en följd av det osäkra geopolitiska klimatet. 
Försäljningsutvecklingen har dock visat tecken på 
stabilisering på de nordiska marknaderna under 
senare delen av året. 
Mjukvara och tjänster som andel av omsättningen 
minskade till 12,1 procent (13,1). Förändringen 
förklaras främst av ett ökat strategiskt fokus på 
den standardiserade tjänsteportföljen och en ökad 
andel mjukvara som nettoredovisats enligt IFRS 15.
Segmentsresultat
Bruttomarginalen var stabil under verksamhets -
året, jämfört med föregående år. En fortsatt god 
prisdisciplin har i stort kompenserat för generellt 
lägre försäljningsvolymer.
Segmentsresultatet minskade med 3,6 procent 
till 167 miljoner kronor (174). Segmentsmarginalen 
förbättrades till 3,0 procent (2,9), som en direkt 
följd av genomförda effektiviseringsåtgärder som 
har bidragit till en lägre kostnadsbas under senare 
delen av året.
Sammanfattning av verksamhetsåret
• allmän osäkerhet i samhällsekonomin och 
ett avvaktande köpbeteende har påverkat 
volymerna negativt 
• fortsatt god prisdisciplin har haft en positiv 
påverkan på bruttomarginalen
• genomförda effektiviseringsåtgärder har bidragit 
till en lägre kostnadsbas och positiv påverkan på 
segmentsmarginalen
• lägre volymer och därmed negativa skaleffekter 
har påverkat segmentsmarginalen negativt
Nettoomsättning och resultat för segment LCP
Miljoner kronor 24/25 23/24
Nettoomsättning* 14 740 15 444
Segmentsresultat 253 509
Segmentsmarginal (%) 1,7 3,3
* All omsättning i segmentsrapporteringen avser extern försäljning.
Nettoomsättning och resultat för segment LCP
Nettoomsättningen minskade under året med 4,6 
procent (-7,7) till 14 740 miljoner kronor (15 444). Den 
organiska tillväxten uppgick till -2,6 procent (-9,7). 
Förvärvsrelaterad tillväxt, i sin helhet relaterat till 
kundflyttar, hade ingen påverkan under året (0,7). 
Valutakursförändringar förklarar -2,0 procent (1,3).
Den underliggande efterfrågan inom segmentet 
har under stora delar av året påverkats negativt 
av det osäkra geopolitiska klimatet, bland annat 
genom budgetnedskärningar och fördröjda 
investeringsbeslut. Försäljningsutvecklingen har 
utöver detta påverkats negativt av utmaningar i 
samband med implementeringen av den gemen-
samma IT-plattformen i Benelux i början av året. 
Under senare delen av året har vi sett en ökad 
efterfrågan i Norden. Denna har drivits av under-
liggande strukturella trender i marknaden, där 
övergången till Windows 11 till följd av att support  
för Windows 10 upphör, varit den tydligaste.
Segmentsresultat
Bruttomarginalen försvagades jämfört med 
föregående år, primärt som en följd av en ökad 
andel försäljning inom nya ramavtal till offentlig 
sektor med initialt lägre marginal. Vidare har en 
utmanande konkurrenssituation och prispress 
inom specifika större ramavtal i Nederländerna 
påverkat marginalen negativt.
Segmentsresultatet minskade med 50,3 procent 
till 253 miljoner kronor (509). Segmentsmarginalen 
minskade till 1,7 procent (3,3), främst som en 
följd av ett lägre bruttoresultat. Genomförda 
effektiviseringsåtgärder har bidragit till en lägre 
kostnadsbas.
Sammanfattning av verksamhetsåret
• hög konkurrens och prispress inom offentlig 
sektor i Nederländerna har haft en negativ effekt 
på försäljning och bruttomarginal.
• en ökad andel försäljning inom nya ramavtal 
med initialt lägre marginal i kombination med 
en förändrad geografisk försäljningsmix har 
påverkat bruttomarginalen negativt.
• genomförda effektiviseringsåtgärder har bidragit 
till en lägre kostnadsbas och en positiv effekt på 
segmentsmarginalen.
• ökade volymer och stärkt lönsamhet inom 
återtag och egna märkesvaror har haft en positiv 
marginaleffekt
• Implementeringen av den nya IT-plattformen i 
Nederländerna har medfört temporärt längre 
ledtider och högre kapitalbindning i varulager 
och kundfordringar.
Corporate functions
Miljoner kronor 24/25 23/24
Kostnader för corporate 
functions -134 -132
Kostnad i relation till 
nettoomsättning -0,7 -0,6
SMB – Nettoomsättning och segmentsmarginal
 LCP – Nettoomsättning och segmentsmarginal
78       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2024/25
Företaget               Affärsmodell               Strategisk riktning               Aktie och aktieägarna               Förvaltningsberättelse               Finansiell information               Övrig information

===== SIDA 79 =====

Verksamhetsårets kostnader för corporate 
functions uppgick till motsvarande -0,7 procent 
(-0,6) i relation till omsättningen. Kostnaderna för 
corporate functions uppgick till 134 miljoner kronor 
(132). Ökningen förklaras av engångseffekter i 
jämförelseperioden samt temporära kostnader 
relaterade till implementeringen av IT-plattformen 
under början av året. För ytterligare finansiella 
data avseende segmenten hänvisas till Not 3 
Nettoomsättning och segmentsrapportering.
Finansiell ställning
Nettorörelsekapital
Nettorörelsekapitalet uppgick till 477 miljoner 
kronor (175) vid årets slut. Varulagret ökade med 260 
miljoner kronor, jämfört med föregående år, främst 
relaterat till kundspecifikt lager i Nederländerna 
och något lägre försäljningsvolymer än förväntat. 
Kundfordringar ökade med 284 miljoner kronor 
främst till följd av fakturering av större kontrakt inom 
LCP i Benelux i slutet av kvartalet. Skatteskulder 
samt övriga kortfristiga skulder ökade med 281 
miljoner kronor, vilket primärt förklaras av mottagna 
varor som ej har fakturerats av leverantörer.
Miljoner kronor 24/25 23/24
Varulager 1 086 826
Kundfordringar 3 287 3 003
Skattefordringar samt övriga 
kortfristiga fordringar 720 645
Leverantörsskulder -3 342 -3 306
Skatteskulder samt övriga 
kortfristiga skulder -1 274 -993
Nettorörelsekapital 477 176
Nettoskuld och likvida medel
Nettoskulden uppgick vid periodens slut till  
2 268 miljoner kronor (3 198), vilket motsvarar 
en minskning med 930 miljoner kronor jämfört 
med föregående år. Förändringen förklaras 
främst av en lägre skuld till kreditinstitut, till 
följd av amorteringar i anslutning till den under 
året genomförda nyemissionen. Nettoskuld vid 
periodens slut i relation till justerad EBITDA under 
den senaste tolvmånadersperioden var 4,3 (4,0). 
Miljoner kronor 24/25 23/24
Skulder till kreditinstitut 2 538 3 619
Räntebärande fordringar -112 -106
Finansiell leasingskuld 517 569
Likvida medel -676 -884
Nettoskuld 2 268 3 198
Investeringar 
Årets investeringar uppgick till 277 miljoner 
kronor (476), varav 169 miljoner kronor (245) 
var kassaflödespåverkande och avser främst IT 
utveckling samt investeringar i IT-utrustning för 
tjänsteleverans. 
Kassaflöde
Årets rapporterade kassaflöde uppgick till  
-222 miljoner kronor (-246). Kassaflödet från den 
löpande verksamheten uppgick till -74 miljoner 
kronor (147). Kassaflödet före förändringar i 
rörelsekapitalet uppgick till 256 miljoner kronor 
(378) och förändringar i rörelsekapitalet uppgick 
till -331 miljoner kronor (-231). För ytterligare 
förklaringar om rörelsekapitalet hänvisas till 
avsnittet Nettorörelsekapital. 
Kassaflödet från investeringsverksamheten 
uppgick till -169 miljoner kronor (-244) och avser  
i huvudsak IT-investeringar om -134 miljoner  
kronor (-193).
Kassaflödet från finansieringsverksamheten 
uppgick till 21 miljoner kronor (-149). Året 
påverkades främst av nyemissionen som 
genererade ett positivt kassaflöde om 1 240 
miljoner kronor, netto efter transaktionskostnader. 
I övrigt påverkades året av amortering av 
leasingskuld om -202 miljoner kronor (-197) samt 
återbetalning om lån om -1 008 miljoner kronor  
(-1 648).
Alternativa nyckeltal
Dustin använder sig av finansiella mått som inte 
är definierade i IFRS utan är så kallade alternativa 
nyckeltal (APM). Dessa finansiella mått anses ge 
värdefull information till läsaren av rapporten 
då de utgör ett komplement vid utvärdering av 
Dustins prestation. Nyckeltalen Dustin valt att 
presentera är relevanta beaktande verksamheten 
och i förhållande till de finansiella målen avseende 
tillväxt, marginal och kapitalstruktur samt bolagets 
utdelningspolicy. De alternativa nyckeltalen är 
inte alltid jämförbara med mått som används 
av andra företag då dessa kan ha beräknats 
på annat sätt. I Definitioner på sidan 137 anges 
hur Dustin definierar sina nyckeltal samt syftet 
med respektive nyckeltal. På sidan 136 anges 
kompletterande information för att kunna härleda 
samtliga nyckeltal. 
Marknads- och framtidsutsikter
För verksamhetsåret 2024/25 redovisade Dustin 
en organisk tillväxt på -3,3 procent (-9,9) varav  
SMB -5,0 procent (-10,4) och LCP -2,6 procent 
(-9,7). Den organiska tillväxten ligger under våra 
finansiella mål för såväl SMB som LCP. Den svaga 
utvecklingen inom främst hårdvaruförsäljningen 
förklaras främst av avvaktan och försiktighet bland 
kunderna, som en följd av det osäkra geopolitiska 
klimatet och en svag konjunkturutveckling. 
Tillgången på hårdvara har varit god under 
verksamhetsåret och utvecklingen inom återtag 
av begagnad hårdvara har varit fortsatt god, 
trots generellt lägre volymer i marknaden. Inom 
tjänster och lösningar har bolaget haft en positiv 
försäljningsutveckling inom kontrakterade 
återkommande tjänster.
Marknadsutvecklingen har varit svag de senaste 
åren, men framgent väntas ett flertal strukturella 
drivkrafter bidra positivt till utvecklingen. Den 
främsta underliggande drivkraften i marknaden är 
övergången till Windows 11, till följd av att support 
för Windows 10 upphör under hösten 2025. 
Därutöver väntas både en allt äldre installerad 
bas av företagsdatorer och ett växande intresse 
för AI-optimerade datorer sammantaget stärka 
efterfrågan på hårdvara på medellång sikt.
Digitaliseringen i samhället har fortsatt, med en 
hög andel handel online samt ökad efterfrågan på 
mobilitet, molnlösningar och säkerhet. Dustin är väl 
positionerat för dessa trender med en unik digital 
relation med hundratusentals kunder, en effektiv 
e-handelsplattform samt ett brett erbjudande av 
standardiserade tjänster för att ytterligare öka 
relevansen och nyttan för kunderna.
I början av verksamhetsåret införde Dustin en 
ny organisation för att stärka kundfokuset och 
öka effektiviteten i verksamheten. Den nya 
organisationen har möjliggjorts av utrullningen 
av den gemensamma IT-plattformen. Samtidigt 
har bolaget genomfört effektiviseringsåtgärder 
med årliga besparingar om närmare 200 miljoner 
kronor.
Bolaget har stärkt sitt strategiska fokus och 
arbetar med fortsatt effektivisering med stöd 
av den gemensamma IT-plattformen. Den 
strategiska renodlingen mot företagskunder 
samt bolagets standardiserade tjänsteportfölj 
skapar förutsättningar för ökat kundvärde 
och en mer skalbar verksamhet framåt. Det 
innebär också en avveckling av erbjudandet till 
konsumentmarknaden. Sammantaget skapas 
möjligheter att i högre grad utveckla och anpassa 
erbjudandet till specifika kundgrupper i samtliga 
försäljningskanaler med målsättningen att 
successivt stärka lönsamheten. 
Vidare bedöms Dustins temporärt höga 
nettorörelsekapital och generellt goda operativa 
kassaflöden bidra till att över tid reducera bolagets 
nettoskuldsättning mot det finansiella målet om 
2,0-3,0 gånger. Det ger i förlängningen fortsatt 
möjlighet att ytterligare stärka positionen på 
befintliga marknader och stå väl rustade för de 
möjligheter och utmaningar affärsklimatet kan ge 
bolaget och dess kunder.
Säsongsvariationer
Dustin påverkas av säsongsmässiga variationer. 
Respektive kvartal är jämförbara mellan åren. 
Försäljningsvolymerna är normalt sett högre i 
november och december samt lägre under sommar-
månaderna när försäljnings- och marknads förings-
aktiviteterna minskar i omfattning. Liknande 
säsongs mässiga variationer inträffar på samtliga 
geografiska marknader. 
79       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2024/25
Företaget               Affärsmodell               Strategisk riktning               Aktie och aktieägarna               Förvaltningsberättelse               Finansiell information               Övrig information

===== SIDA 80 =====

Aktien
Moderbolagets aktie är noterad på Nasdaq 
Stockholm sedan den 13 februari 2015 och tillhör 
segmentet Mid Cap. Per den 31 augusti 2025 
uppgick aktiekursen till 1,644 kronor per aktie 
(10,80), motsvarande ett totalt marknadsvärde om 
2 240 miljoner kronor (4 939). Antalet aktieägare 
uppgick till totalt 14 135 (14 696 per den 31 augusti 
2025. Bolagets tre största aktieägare var Axel 
Johnson Gruppen med 50,4 procent, DNB Asset 
Management AS med 8,1 procent och Avanza 
Pension med 3,4 procent av kapitalet. 
Dustins ägarförteckning med de största 
aktieägarna presenteras på bolagets hemsida.
Anställda
Medelantalet anställda medarbetare uppgick 
till 2 184 jämfört med 2 356 motsvarande period 
föregående år.
Riktlinjer för ersättning till ledande  
befattningshavare 
De senast beslutade riktlinjerna för ersättning 
till ledande befattningshavare redogörs för i Not 
7. Styrelsens förslag till riktlinjer för ersättning 
till verkställande direktör och övriga ledande 
befattningshavare att gälla för tiden från nästa 
årsstämma är oförändrat mot föregående år. 
För mer information kring riktlinjer hänvisas till 
Bolagsstyrningsrapporten sidan 87 och Not 7.
Väsentliga händelser efter  
balansdagens utgång
Den 6 oktober meddelades att Dustin fortsätter att 
utveckla hållbarhetsarbetet och uppdaterar sina 
hållbarhetsmål, för att möta kundernas behov och 
fortsätta driva förändring för en mer hållbar IT-
bransch. Dustins mål för 2029/30 samt klimatmålet 
för 2049/50 har uppdaterats i linje med den 
senaste forskningen och klimatmålen har godkänts 
av Science Based Targets initiative (SBTi).
Den 16 oktober 2025 meddelades Dustins 
valberednings förslag inför årsstämman den 11 
december 2025. Valberedningen föreslår omval av 
Stina Andersson, Gunnel Duveblad, Tomas Franzén, 
Hanna Graflund Sleyman, Henrik Theilbjørn och 
Morten Strand. Tomas Franzén föreslås omväljas 
som styrelseordförande. Till ny ledamot föreslås 
Carl Mellander, Johan Fant har avböjt omval. 
 
Den 20 oktober meddelades att Johan Karlsson, i 
samförstånd med styrelsen, lämnar sin roll som VD 
för Dustin. Styrelsen har utsett Samuel Skott till 
ny VD med tillträde den 10 november 2025. Johan 
Karlsson kvarstår under sin uppsägningstid för att 
säkerställa en ordnad överlämning.
Moderbolaget
Dustin Group AB (organisationsnummer  
556703-3062), med säte i Nacka, Sverige, bedriver 
enbart holdingverksamhet. Vidare är den externa 
finansieringen samlad i moderbolaget. Årets 
resultat uppgick till -1 589 miljoner kronor (427). 
Förändringen förklaras främst av nedskrivning  
av långsiktiga investeringar i dotterbolag om  
-1 830 miljoner kronor, bokslutsdispositioner i form 
av koncernbidrag och relaterade skatte effekter, 
tillsammans med finansnettot som främst består  
av räntor och valutakurseffekter.
Årsstämma
Information om årets årsstämma framgår av  
sidan 131.
Förslag till vinstdisposition
Styrelsen föreslår att av till förfogande stående 
vinstmedel om 3 029 651 926 kronor inte lämna 
någon utdelning för räkenskapsåret 2024/25. 
Förslaget innebär följande disponering av vinsten:
Vinstdisposition
Kronor
Balanseras I ny räkning 3 029 651 926
Summa 3 029 651 926
Flerårsöversikt
Alla siffror i miljoner kronor om inte annat anges 24/25 23/24 22/23 21/22 20/21
Nettoomsättning 20 407 21 482 23 577 23 601 15 028
Organisk omsättningstillväxt (%) -3,3 -9,9 -5,0 11,4 10,3
Bruttomarginal (%) 13,6 14,9 14,5 14,7 16,5
Justerad EBITA 286 551 724 979 759
Justerad EBITA-marginal (%) 1,4 2,6 3,1 4,1 5,0
Rörelseresultat (EBIT) -2 523 332 467 758 576
Årets resultat -2 631 53 174 478 357
Resultat per aktie före- och efter utspädning -2,92 0,08 0,48 1,31 1,19
Kassaflödet från den löpande verksamheten -74 147 619 584 169
Nettoskuld/ justerad EBITDA ggr 4,3 4,0 5,0 3,7 4,3
Avkastning på eget kapital (%) neg 0,8 3,2 9,4 7,6
80       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2024/25
Företaget               Affärsmodell               Strategisk riktning               Aktie och aktieägarna               Förvaltningsberättelse               Finansiell information               Övrig information

===== SIDA 81 =====

Risker och riskhantering
Risker är en naturlig del av vår affärsverksamhet och en viss nivå av risktagande är 
en förutsättning för vår koncerns ekonomiska tillväxt. Vår riskhantering är inriktad på 
att upprätthålla en god kontroll av vår samlade riskexponering och att implementera 
kostnadseffektiva, systematiska och värdeskapande strategier för riskhantering i 
vår verksamhet. På så sätt förbättrar vi beslutsfattandet och ökar möjligheterna att 
uppnå våra strategiska, finansiella och operationella mål samt tillmötesgå relevanta 
lagar och regler.
Riskhanteringsprocess
Vår koncerngemensamma riskhanteringsprocess är 
en integrerad del av vårt ramverk för bolagsstyrning. 
Vi definierar risk som en framtida osäker händelse 
som har potential att få en negativ påverkan på vår 
förmåga att uppnå våra strategiska, finansiella och 
operationella mål, liksom att tillmötesgå lagar och 
regelverk.
Vår riskhanteringsprocess består av fyra 
huvudaktiviteter: 
1. Riskidentifiering, 
2. Riskbedömning, 
3. Riskhantering, och 
4. Rapportering och övervakning
1. Riskidentifiering
Vår riskidentifiering genomförs av koncernens 
ledningsgrupper inom respektive ansvarsområde. 
Varje ledningsgrupp identifierar de viktigaste 
riskerna och utser riskägare för varje risk (normalt 
en medlem i ledningsgruppen eller direkt-
rapporterande till ledningsgruppen). Koncernens 
ramverk för riskhantering har implementerats för 
hela organisationen.
Vi klassificerar alla risker till någon av följande  
tre kategorier;
• Strategiska risker, 
• Operationella risker, eller 
• Externa risker. 
Den här kategoriseringen hjälper oss att välja lämpliga 
metoder för att identifiera, utvärdera och hantera 
befintliga, nya och framväxande risker, samt att förstå 
hur de hänger samman. 
• Strategiska risker  är kopplade till utveckling 
av vår verksamhet och identifieras oftast vid 
diskussioner om vår strategiska plan eller våra 
strategiska initiativ. Åtgärder för att hantera 
strategiska risker omfattar vanligtvis att 
minimera påverkan av såväl som sannolikheten 
för att risken uppkommer. 
• Operationella risker är kopplade till vår löpande 
verksamhet och identifieras främst genom 
processgenomgångar och affärsuppföljning. Vår 
metod för att hantera operationella risker har 
fokus på att minska sannolikheten för att risken 
uppstår genom interna kontroller, riktlinjer och 
instruktioner för interna processer. 
• Externa risker  är kopplade till osäker -
heter utanför vår direkta kontroll, 
som regel förändringar eller ändrade 
marknadsförhållanden. Vi hanterar externa 
risker genom att fortlöpande följa regel -
förändringar och trender på marknaden.
2. Riskbedömning
När riskerna har identifierats utvärderar vi 
dem baserat på deras potentiella effekter och 
sannolikheten för att de uppstår inom en definierad 
period. Att bedöma den totala riskexponeringen 
utgör grunden för våra beslut om lämpliga 
risk hanteringsåtgärder. Våra ledningsgrupper 
rapporterar in de mest framträdande riskerna till 
vår risk kommitté. Kommittén bedömer riskerna och 
fattar beslut om vilka som kommer att följas upp på 
koncernnivå. 
3. Riskhantering
Våra riskägare ansvarar för att identifiera 
lämpliga riskhanteringsåtgärder baserat 
på riskbedömningen. Beslut om risk -
hanteringsåtgärder fattas med stöd av 
riskbedömningen och kan innebära:
(i) undvikande, vilket innebär att  
det som orsakar risken helt  
ska undvikas,  
(ii) reducering, vilket innebär 
att vi ska genomföra 
åtgärder för att minska 
riskexponeringen,  
(iii) övervakning, vilket inne -
bär att riskexponeringen 
accepteras men att 
utvecklingen av risken  
ska följas, eller  
(iv) ökning av risken, vilket innebär 
att vi ska genomföra åtgärder 
för att öka riskexponeringen.
4. Rapportering och övervakning
Våra riskägare bevakar och rapporterar riskens 
utveckling till riskkommittén kvartalsvis. 
Riskkommittén sammanställer, samordnar och 
utvecklar vår riskhantering och rapporterar 
därefter till vår koncernledning och styrelse.  
Våra mest betydande risker samt dess utveckling 
rapporteras minst två gånger per år till revisions -
utskott och/eller hela styrelsen. Våra mest 
betydande riskområden och de åtgärder som 
vidtas för att hantera riskerna presenteras i  
det följande avsnittet.
Riskområden
81       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2024/25
Företaget               Affärsmodell               Strategisk riktning               Aktie och aktieägarna               Förvaltningsberättelse               Finansiell information               Övrig information

===== SIDA 82 =====

Strategiska risker
Risker relaterade till förvärv och integration
Beskrivning En viktig del i vår strategi är att stödja till -
växten och marginalutvecklingen genom 
värde skapande förvärv. Vi vill förvärva 
företag för att expandera vår kundbas, 
förbättra kunderbjudandet och ta steget  
in i nya regioner. Det finns emellertid 
en risk att det inte finns några lämpliga 
förvärvsobjekt tillgängliga. Vidare 
kanske inte den faktiska integrationen av 
förvärvade bolag, inklusive realiserandet av 
kostnads- och intäktssynergier, utvecklas 
enligt förväntan.
Hantering Vi utvärderar kontinuerligt flertalet 
företag för att finna verksamheter som 
kan stärka vårt erbjudande och bidra 
till en fortsatt positiv utveckling för 
koncernen. Innan vi förvärvar ett företag 
gör vi en noggrann utvärdering av dess 
verksamhet för att identifiera och bedöma 
investeringens möjligheter och risker. Vi 
genomför ett strukturerat integrations- och 
transformationsprogram anpassat till det 
förvärvade bolaget för att maximera dess 
intäktspotential.
Anseenderisk
Beskrivning Att upprätthålla ett mycket gott anseende 
är helt avgörande för vår framgång, efter-
som varumärket är en av våra främsta 
tillgångar. Det är viktigt att vi fortsätter att 
agera i enlighet med våra värderingar och 
affärsprinciper, vilka kännetecknas av ett 
ansvarsfullt företagande och värde skapande 
för kunden.
Om någon av våra leverantörer, 
distributörer, övriga samarbetspartners 
eller medarbetare inte lever upp till våra 
starka värderingar, affärsprinciper, policyer 
och riktlinjer finns det risk för skador på vårt 
anseende och varumärke.
Hantering Vi arbetar ständigt för att vara ett 
ansvarsfullt och hållbart företag. I det 
arbetet ingår fortlöpande kommunikation 
om och utbildning i våra värderingar och 
efterlevnad av våra affärsprinciper.  
Vi anser att en korrekt, transparent och 
tillförlitlig kommunikation kan förebygga 
uppkomsten av anseenderisk samt mildra 
konsekvenserna vid eventuella incidenter.
Risker relaterade till kunderbjudanden
Beskrivning Vi bedriver verksamhet på en dynamisk 
marknad och utmanas därför ständigt av 
konkurrenter, globala makroekonomiska 
faktorer samt ökade krav på hållbarhet, 
digital transformation och säkerhet. 
Detta påverkar både kundernas efter -
frågan och tillverkarnas prissättning 
och leveranskapacitet. Förändringar 
i tillverkarnas marknadsstrategier, 
skiftande kundbeteenden, störningar i 
leverantörskedjorna samt tekniska framsteg 
kan inverka vår förmåga att skapa attraktiva 
och lönsamma kunderbjudanden. Detta 
kan i sin tur påverka Dustins resultat och 
marknadsposition negativt. 
Hantering För att anpassa oss till den föränderliga 
marknaden följer vår koncernledning 
noggrant marknadsutvecklingen, 
kundernas förväntningar samt den tekniska 
utvecklingen. Vi arbetar kontinuerligt med 
att utveckla nya och attraktiva erbjudanden 
för våra kunder. Organisationen är i dag 
strukturerad kring kunderbjudandet, vilket 
möjliggör ökad effektivitet och ett stärkt 
kundfokus. Vi fokuserar på att kombinera 
hårdvaru- och mjukvaru  försäljning med 
attraktiva tjänsteerbjudanden för att hjälpa 
våra kunder med en större del av deras IT-
behov. Våra tjänsteerbjudanden utvecklas 
ständigt och gör det möjligt för oss att 
anpassa vårt utbud för att möta specifika 
behov inom olika segment och skapa värde 
för kunderna. Vi vill göra det möjligt för 
våra kunder att fatta mer hållbara beslut 
och övergå till mer cirkulära affärsmodeller 
genom hantering av produkterna under 
hela deras livscykel. Vårt mål med att skapa 
en enhetlig organisation är att fortsätta 
tillvarata skalfördelar i verksamheten, 
förbättra kundupplevelsen och ytterligare 
stärka våra redan starka affärssegment. På 
så sätt blir vi också en ännu mer attraktiv 
partner för våra leverantörer och tillverkare. 
82       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2024/25
Företaget               Affärsmodell               Strategisk riktning               Aktie och aktieägarna               Förvaltningsberättelse               Finansiell information               Övrig information

===== SIDA 83 =====

Risker relaterade till klimatförändringar
Beskrivning
 Klimatförändringar får en allt större 
påverkan på vår verksamhet och förändrar 
hur vi lever i dag och hur vi kan leva i fram -
tiden. I vår riskhanteringsprocess inkluderar 
vi en analys av risker och möjligheter 
relaterade till klimatförändringarna för  
att kunna integrera dessa i verksamheten 
på samma sätt som andra finansiella risker.  
En sådan relaterad risk kan exempelvis  
vara bristande tillgång på produkter.
Hantering Genom att på ett effektivt sätt integrera 
klimatrelaterade överväganden i våra 
processer, så som riskhantering, strategi -
planering och budgetering är vi bättre 
positionerade att tillvarata de möjligheter 
ett ökat fokus på klimatfrågor medför. Det 
omfattar bland annat att identifiera nya 
tjänster och erbjudanden där vi kan stötta 
våra kunder i övergången till en ekonomi 
med låga utsläpp av växthus  gaser och 
koppla ihop våra kunders klimat  ambitioner 
med det arbete som görs i vår värdekedja. 
 
Vi granskar och uppdaterar vår scenario -
analys kontinuerligt för att få en bättre 
förståelse av klimatrelaterade risker och  
att förbättra vår motståndskraft.
Operationella risker
IT-relaterade risker
Beskrivning Vår verksamhet är i hög grad beroende 
av en välfungerande IT-plattform. Den 
ökande digitaliseringen har ökat hotet från 
så kallade cyberattacker, vilka innebär 
en ständig och ökande risk för oss. Vid 
bristande skydd och incidenthantering 
kan det leda till avsevärda störningar av 
vår IT-plattform och omfattande skador 
vid förlust av värdefull information. Om vi 
inte kan säkerställa en modern, säker och 
verksamhetsanpassad IT-infrastruktur 
och IT-plattform kan det få en betydande 
negativ påverkan på vår verksamhet och 
vårt resultat.
Hantering Vi arbetar fortlöpande för att begränsa 
antalet störningar i våra system och 
konsekvenserna av dessa samt att öka 
säker heten för såväl våra kunder som för 
oss själva. Vidare följer vi regelbundet upp 
våra kunders uppfattning av IT-plattformens 
tillgänglighet och respons för att säkerställa 
en god kundnöjdhet. Dessutom genomför 
vi regelbundna utvärderingar för att 
upptäcka förbättrings åtgärder och källor till 
potentiella fel. Vi utbildar kontinuerligt våra 
medarbetare i IT-säkerhet. För att skydda 
oss från cyberattacker uppdateras våra 
säkerhetssystem och vår mjukvara löpande. 
Vi utför även löpande penetrationstester 
och säkerställer solida incident- och 
eskaleringsprocesser. 
Risker relaterade till förmåga att attrahera, engagera och utveckla medarbetare
Beskrivning Då det råder en allt hårdare konkurrens om 
talanger på marknaden är vår förmåga att 
attrahera, utveckla och skapa engagemang 
hos våra medarbetare avgörande för att 
nå våra mål. Om vi inte har tillgång till 
relevanta talanger vid rätt tidpunkt, eller 
om vi inte kan låta dem utvecklas, kommer 
vår förmåga att leverera på vår strategi och 
våra mål att vara begränsad.
Hantering Vi utvecklar ständigt våra processer för att 
attrahera, rekrytera, utveckla och engagera 
våra medarbetare. Vi samlar regelbundet 
in feedback från medarbetarna genom 
medarbetarundersökningar som följs upp i 
respektive team. Det gör att vi kontinuerligt 
arbetar med att skapa en attraktiv arbets -
plats med bra ledare och engagerade 
medarbetare.
83       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2024/25
Företaget               Affärsmodell               Strategisk riktning               Aktie och aktieägarna               Förvaltningsberättelse               Finansiell information               Övrig information

===== SIDA 84 =====

Risker relaterade till kundnöjdhet
Beskrivning
 Vår förmåga att behålla kunder kan minska 
om vi inte kan erbjuda en tillfredställande 
upplevelse i olika delar av kundresan, i 
kontakten med kundservice eller matcha 
konkurrenters erbjudanden på marknaden. 
Om vi inte lyckas behålla och attrahera 
nya kunder kan det ha väsentlig negativ 
inverkan på vår verksamhet och vårt 
resultat.
Hantering Vi arbetar fortlöpande med att följa upp och 
förbättra våra kunders upplevelse genom  
Net Promoter Score, ”NPS”, som används för 
att mäta kundnöjdhet och kundlojalitet.  
Vi utvärderar och uppdaterar kontinuerligt 
NPS utifrån vilka faktorer som påverkar 
den totala upplevelsen. Om resultatet av 
mätningarna inte uppnår förväntad nivå, 
vidtar vi åtgärder för att öka kundnöjdheten 
och kundlojaliteten.
Risk för otillbörliga förmåner i samband med inköp
Beskrivning En av våra största affärsetiska risker 
återfinns i inköpsprocessen och avser 
risken för att våra medarbetare erhåller 
otillbörliga förmåner.
Hantering Vi arbetar kontinuerligt med att minska 
risken för mutor och andra otillbörliga 
förmåner genom att öka kunskapen internt 
kring hur ett ansvarsfullt samarbete 
med leverantörer, kunder och andra 
samarbetspartners bör se ut. Utöver 
kunskap på ett övergripande plan för 
samtliga anställda utbildas nyckelpersoner 
inom exempelvis inköp mer grundligt, i 
syfte att minska riskerna för otillbörliga 
förmåner. Vi har en löpande dialog med 
strategiskt viktiga leverantörer rörande 
våra krav och förväntningar på ett etiskt 
korrekt beteende. Samtliga anställda 
har under året fått en utbildning i vår 
uppförandekod och det har hållits separata 
affärsetiksessioner med ledningsgruppen 
och de enheter där risker identifierats. Alla 
nyanställda får en introduktionsutbildning i 
vår uppförandekod.
Risker relaterade till informationssäkerhet och kundintegritet
Beskrivning
 Som ett företag som bearbetar betydande 
datamängder är det av avgörande 
betydelse att vi skyddar kundintegriteten 
och säkerställer datasäkerheten. Den ökade 
digitaliseringen, molnbaserade tjänster, 
dataöverföringar över landsgränserna och 
en lagstiftning som ständigt förändras 
utgör risker för kundintegriteten. Därtill 
finns höga krav på säkerhet och integritet 
i de IT-produkter och tjänster som vi säljer. 
Bristande efterlevnad av lagkrav och våra 
kunders krav på säkerhet kan medföra 
höga sanktionsavgifter, att vi förlorar våra 
kunders förtroende och en betydande 
negativ inverkan på vårt varumärke.
Hantering Vi har infört ett heltäckande säkerhets -
program för att skydda både våra och 
kundernas data. Vårt arbete styrs av 
etablerade riktlinjer för behandling av 
personuppgifter som anger principer för 
insamling, bearbetning och lagring av 
persondata, säkerhet samt våra kunders 
rättigheter. Dustins program för dataskydd 
leds av en tvärfunktionell styrgrupp med 
ansvar för att säkerställa riskhantering, 
fatta strategiska beslut samt se till att vår 
behandling lever upp till lagar och interna 
krav. Förvaltningsorganisationen arbetar 
aktivt med att ständigt förbättra system 
och processer, uppdatera säkerheten 
samt att fortsatt utveckla en gedigen 
incident hantering för att säkerställa att 
våra kunders personuppgifter hanteras 
och skyddas på ett ansvarsfullt sätt. Vi har 
även utnämnt ett dataskyddsombud som 
bland annat har till uppgift att övervaka vår 
efterlevnad av dataskyddsförordningen. 
Med stöd av bland annat ett ramverk för 
interna kontroller för dataskyddsarbetet 
sker regelbunden rapportering till 
styrgruppen.
84       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2024/25
Företaget               Affärsmodell               Strategisk riktning               Aktie och aktieägarna               Förvaltningsberättelse               Finansiell information               Övrig information

===== SIDA 85 =====

Externa risker
Marknadsrisker
Beskrivning Vår verksamhet påverkas av det allmänna 
konjunkturläget, strukturförändringar samt 
inköps- och distributionskostnader och det 
finns en risk att marknaden inte fortsätter 
att växa och att det leder till en minskad 
efterfrågan på våra produkter och tjänster.
Dustins risker och osäkerhetsfaktorer 
har ökat som en följd av ökad ekonomisk 
osäkerhet, till exempel i form av en dämpad 
efterfrågan och ökade kostnader. Denna 
ökade osäkerhet kan uppkomma på 
grund av geopolitiska orsaker, störningar 
i logistikkedjor, ökad volatilitet på energi- 
och finansmarknaden och ett högt 
inflationstryck.
Hantering Vi bevakar fortlöpande marknads -
utvecklingen och arbetar fortsatt med  
att stärka vår digitala plattform samt  
att anpassa vårt produktsortiment  
och tjänste erbjudande för att säkra ett 
relevant, konkurrenskraftigt och hållbart 
kund erbjudande som hjälper våra kunder 
att ligga i framkant. Vi arbetar efter en 
dynamisk modell, i syfte att säkra upp 
produkter så att vi kan leverera i enlighet 
med våra kundåtaganden. Vi har en 
transparent dialog med kunder och 
leverantörer för att på ett effektivt sätt 
hantera utmaningar med logistiken. Vi 
uppdaterar våra beredskapsplaner för 
att säkerställa att vi ska kunna hantera 
utmanande omständigheter.
Risker relaterade till regleringar
Beskrivning Våra möjligheter att effektivt anpassa 
verksamheten till nya eller förändrade lagar, 
regler eller myndighetsbeslut kan få en 
betydande påverkan på vår verksamhet och 
konkurrensställning på marknaden.
Hantering Vi bevakar utvecklingen gällande regleringar 
på de marknader där vi bedriver verksamhet  
för att proaktivt kunna hantera förändringar 
och säkerställa efterlevnaden.
Finansiella risker
Beskrivning Finansiell oro och större förändringar i 
bland annat valutakurser och räntor kan 
medföra negativa effekter. Vår förmåga att 
trygga vår finansiering och kontrollera att 
den finansiella exponeringen är i enlighet 
med policyer och riktlinjer är väsentlig för 
att uppnå våra finansiella mål.
Hantering Finansiella risker såsom valutarisk, kredit- 
och motpartsrisk, likviditetsrisk och ränte -
risk hanteras i enlighet med vår policy för 
finansiell förvaltning som reglerar ansvars -
fördelningen mellan vår styrelse, VD, 
CFO och Head of Group Treasury. För en 
utförligare beskrivning av finansiella risker 
och deras hantering, se nedan samt Not 21.
Valutarisk
Beskrivning Våra risker kopplade till valutarisk delas in 
i transaktionsexponering och omräknings -
exponering. Transaktionsexponering avser 
risker kopplade till inköp och försäljning i 
utländsk valuta. Omräkningsexponering 
avser exponeringen i nettotillgångar för 
våra utländska dotterbolag i Belgien, 
Danmark, Finland, Nederländerna och 
Norge.
Hantering I enlighet med vår finansiella policy ska 
transaktioner med en beräknad kvartals -
mässig nettoexponering i respektive valuta 
som överstiger 50 miljoner kronor säkras. 
För transaktioner med leverantörer har vår 
CFO rätt att säkra transaktioner baserat på 
bedömd risk. Transaktionsexponering är 
dock begränsad då vi främst verkar på den 
nordiska marknaden och i Beneluxregionen, 
där inköp och försäljning huvudsakligen 
sker i lokala valutor. Våra utestående 
valutasäkringar per balansdagen framgår 
av Not 17. 
Vår finanspolicy stipulerar att Dustins 
nettoinvestering i utländsk valuta delvis ska 
valutasäkras genom att externa banklån 
tas upp i motsvarande valuta. Som ett 
komplement så kan säkringen kompletteras 
med valutaterminer när så är tillämpligt.  
Våra upptagna lån utländsk valuta framgår 
av Not 24.
85       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2024/25
Företaget               Affärsmodell               Strategisk riktning               Aktie och aktieägarna               Förvaltningsberättelse               Finansiell information               Övrig information

===== SIDA 86 =====

Kredit- och motpartsrisk
Beskrivning Vår kredit- och motpartsrisk avser risken  
att en motpart inte fullgör sina förpliktelser  
i en transaktion, vilket leder till förlust  
för oss.
Hantering Vi har fastställda rutiner för att säkra att 
försäljning endast sker till kunder med god 
betalningshistorik. Vår kreditinstruktion 
inkluderar kreditbegränsningar beroende 
av våra företagskunders storlek och risk -
klass. Våra företagskunders kreditvärdighet 
kontrolleras innan varuleveranser sker. 
När privatkunder utnyttjar kredit står 
en extern part för hela kreditrisken. Den 
maximala exponeringen för kreditrisk 
framgår av det redovisade värdet i 
balans räkningen för respektive finansiell 
tillgång. Vår motpartsrisk framgår av 
vår finansiella policy och hanterar risk -
nivåer hos motparten, förfallotid samt 
belopp. Våra motparter utgörs främst av 
nordiska och nederländska kunder. Under 
verksamhetsåret har våra motpartsrisker 
varit begränsade och vår finansiella policy 
har efterlevts.
Ränterisk
Beskrivning Vår ränterisk avser risken för väsentliga 
förändringar av marknadsräntan som 
påverkar den rörliga räntesatsen på våra 
externa banklån.
Hantering Bolaget har reducerat ränterisken 
genom återbetalning av lån samt tecknat 
räntesäkringsavtal med banker för att 
minska andelen rörlig ränta i skuld -
portföljen. Säkringsavtalen har olika löptid 
för att minska risken vid samtida förfall. 
Vi tillämpar säkrings  redovisning, vilket 
framgår av redovisnings  principerna och i 
Not 17. Våra externa lån i respektive valuta 
specificeras i tilläggsupplysningarna. 
Likviditetsrisk
Beskrivning Vår likviditetsrisk hänförs till att inte 
kunna sluta avtal om externa krediter 
och externa banklån. Det inkluderar även 
vår förmåga att finansiera kortfristiga 
betalningsskyldigheter. Dustin är föremål 
för likviditetsrisk för det fall Koncernen 
inte kan uppfylla betalnings  åtaganden 
på grund av otillräckliga likvida medel, till 
exempel om det skulle inträffa en kredit -
kris eller om det skulle uppstå allvarliga 
negativa ekonomiska förhållanden i de 
länder där Koncernen bedriver verksamhet. 
Därutöver är Dustin föremål för risken att 
finansieringen av Koncernens kapitalbehov 
samt refinansiering av utestående lån 
försvåras eller fördyras i framtiden. Dustin 
har kreditfaciliteter som innehåller med 
bank klubben överenskomna finansiella 
villkor, bland annat relaterade till att 
Koncernens skuldsättnings  grad inte får 
överstiga vissa överenskomna nivåer. 
För Dustin oväntade större händelser 
som exempelvis en markant fördröjd 
återhämtning i marknaden innebär en 
risk att bolaget bryter mot de finansiella 
villkoren.
Om Dustin skulle bryta mot ett eller flera 
villkor kan utestående belopp att betala i 
enlighet med det aktuella villkoret förfalla 
till omedelbar betalning, vilket skulle 
ha en negativ inverkan på Koncernens 
likviditet och finansiella ställning. Om detta 
skulle inträffa är det normala förfarandet 
i praktiken att omförhandla villkoren i 
låneavtalet. Om Dustin inte kan erhålla 
nödvändig extern finansiering till för Dustin 
attraktiva villkor eller överhuvudtaget, 
kan det ha en negativ påverkan på 
Dustins resultat och finansiella ställning, 
samt föranleda en översyn av bolagets 
kapitalstruktur. Det skulle vidare öka 
Dustins sårbarhet för, och minska dess 
flexibilitet vad gäller att hantera, allmänna 
ekonomiska och branschrelaterade 
förutsättningar samt begränsa Koncernens 
flexibilitet med avseende på att planera 
för, eller reagera på, förändringar i Dustins 
verksamhet, konkurrenssituation och 
den bransch som Dustin verkar i samt 
ha en negativ effekt på Koncernens 
konkurrenskraft.
Hantering Policyn för finansiell förvaltning inkluderar 
kort- och långfristig planering av kassa -
flödet. Vår nuvarande finansiering 
baseras på externa banklån förenade med 
finansiella villkor och villkoren har varit 
uppfyllda under hela räkenskapsåret. Vår 
kort- och långfristiga upplåning framgår  
av Not 24. 
86       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2024/25
Företaget               Affärsmodell               Strategisk riktning               Aktie och aktieägarna               Förvaltningsberättelse               Finansiell information               Övrig information

===== SIDA 87 =====

Bolagsstyrningsrapport
Vår bolagsstyrning
God bolagsstyrning handlar om att säkerställa att vi driver Dustins 1) verksamhet 
på ett hållbart, ansvarsfullt och effektivt sätt. Styrningen utgör en viktig grund 
för att vi ska uppnå våra långsiktiga strategiska mål och upprätthålla förtroendet 
bland aktieägare och andra intressenter.
Vi värdesätter en god bolagsstyrning och ser 
styrningen som en förutsättning för att kunna 
bedriva vår verksamhet med en lönsam och 
hållbar tillväxt. Styrningen ger oss en stabilitet och 
möjliggör att vi enklare kan ställa om, anpassa 
oss och ta tillvara på förändrade förutsättningar. 
Bolagsstyrningen lägger grunden för en tydlig 
ansvarsfördelning och beslutsordning, vilket 
bidrar till att rätt beslut fattas på rätt ställe i vår 
organisation. När beslut fattas på rätt ställe i 
organisationen innebär det också att rätt besluts-
underlag finns tillgängligt. Välinformerade beslut är 
fundamentalt i ansvarsfullt företagande.
Vår modell för bolagsstyrning
Vår bolagsstyrning bygger på lagar, självreglering 
på aktiemarknaden samt praxis. De mest centrala 
externa styrinstrumenten är den svenska aktie -
bolags  lagen, årsredovisningslagen, EU:s marknads -
missbruksförordning, European Sustainability 
Reporting Standard (ESRS), International Financial 
Reporting Standards (IFRS), Nasdaqs regelverk 
för aktieemittenter på huvud marknaden (Nasdaq 
Nordic Main Market Rulebook for Issuers of Shares) 
samt Svensk kod för bolagsstyrning (”Koden”). 
De mest centrala interna styrinstrumenten är 
bolagsordningen, styrelsens och styrelseutskottens 
arbetsordningar, VD-instruktionen samt 
instruktionen för finansiell rapportering som vår 
styrelse fastställer varje år. De koncernövergripande 
policyerna fastställer vår styrelse vartannat år.
Aktieägarna utövar sitt inflytande genom att 
rösta på bolagstämma i Dustin Group AB, som är 
moderbolag i koncernen, och beslutar på så vis 
bland annat om sammansättningen av styrelse och 
1) Med Dustin eller ’’vi’’ menas Dustin Group AB eller den koncern som Dustin Group AB är moderbolag i, beroende på sammanhanget.
val av revisorer. Val av styrelse och revisor förbereds 
av vår valberedning. Vår styrelse är ansvarig för 
vår organisation och förvaltningen av bolagets 
angelägenheter. 
Vår VD ansvarar för att den löpande förvaltningen 
sker enligt styrelsens riktlinjer och anvisningar.
Vår VD sammanställer, i dialog med vår styrelse-
ordförande, dagordningarna för styrelsemötena och 
ansvarar i övrigt för att ta fram informations- och 
beslutsunderlag till styrelsen. På så vis skapar vi en 
hållbar, ansvarsfull och effektiv styrning.
Vår organisation och våra styrningsprinciper 
beskrivs närmare nedan.
Svensk kod för bolagsstyrning 
Bolagsstyrningsrapporten upprättas i enlig-
het med Svensk kod för bolags styrning samt 
årsredo visningslagen. Rapporteringen om 
bolagsstyrning är en del av förvaltnings-
berättelsen och har granskats av bolagets 
revisor Öhrlings PricewaterhouseCoopers AB,  
vars yttrande återfinns som en del av 
revisionsberättelsen.
87       Dustin Group AB      Års- och hållbarhetsredovisning 2024/25
Företaget               Affärsmodell               Strategisk riktning               Aktie och aktieägarna               Förvaltningsberättelse               Finansiell information               Övrig information

===== SIDA 88 =====