FULLTEXT DEL 1 AV 3
Årsredovisning 2024
===== SIDA 1 ===== En värld där alla kan kommunicera Års- och hållbarhetsredovisning 2024 ===== SIDA 2 ===== Det är därför vi finns Tiotals miljoner människor runt om i världen är i behov av kommunikationshjälpmedel, men endast en liten andel har för närvarande tillgång till den hjälp de behöver. På Dynavox Group anser vi att alla har rätt till en röst och att leva livet fullt ut. Därför arbetar vi outtröttligt med att utveckla kommunikationshjälpmedel som gör det möjligt för personer med funktionsnedsättningar göra det de tidigare kunnat eller aldrig trodde var möjligt. Vi kallar detta för Power to be You. Genom att skala vårt arbete kan vi hjälpa dem som behöver kommunikationshjälpmedel idag och i framtiden. Att bli mer självständig och kunna leva fullt ut berikar livet för de människor som använder våra lösningar, deras familjer och de samhällen där de bor. Vår vision är att skapa en värld där alla kan kommunicera. Läs vidare för att se hur vi bidrar. Års- och hållbarhetsredovisning 2024 ===== SIDA 3 ===== I juni 2024 ändrades namnet på den svenska legala enheten som är noterad på Nasdaq Stockholm från Tobii Dynavox AB till Dynavox Group AB (DYVOX). Introduktion 01 04 02 05 03 06 Vår marknad Värdeskapande Hållbarhet Erbjudande Årsredovisning Detta är Dynavox Group 5 Vår historia 6 Från vd / Året i korthet 7 Investera i Dynavox Group 10 Den globala marknadsledaren 28 Finansiering 29 Nordamerika 30 Fallstudie: Förskrivare i USA 31 Europa och övriga världen 33 Fallstudie förvärv: Rehadapt 34 Vårt sammanhang för att skapa värde 12 Fallstudie: Samhällsnytta och ekonomiska fördelar med kommunikationshjälpmedel 14 Vår affärsmodell 16 Uppnå social hållbarhet 17 Vår strategi 18 Finansiella mål 19 Vårt bidrag till en hållbar värld 36 Vår hållbarhetsstrategi 37 Dubbel väsentlighetsanalys 38 Styrning 39 Kundnytta 41 Medarbetare 43 Miljö och klimat 47 Affärsetik 52 Rapportering enligt EU:s taxonomiförordning 56 Våra heltäckande kommunikations lösningar 21 Vårt kundlandskap 22 Fallstudie: Vårt erbjudande i praktiken 23 Innovation 24 Fallstudie: Kris 25 Aktien 65 Risker och riskhantering 66 Bolagsstyrningsrapport 70 Finansiell information 82 Aktieägarinformation 128 Innehåll Års- och hållbarhetsredovisning 2024 ===== SIDA 4 ===== Introduktion Värdeskapande Erbjudande Vår marknad Hållbarhet Årsredovisning InnehållInnehåll Introduktion Vår mission är att ge personer med funktions- nedsättningar möjlighet att göra det de tidigare kunnat eller aldrig trodde var möjligt. 2024 var vårt mest framgångsrika år hittills. Genom att skala upp vårt arbete kan vi hjälpa dem som behöver kommunikationshjälpmedel idag och i framtiden. Kapitel ett S. 4 / 129Års- och hållbarhetsredovisning 2024 ===== SIDA 5 ===== Introduktion Detta är Dynavox Group Vår historia Från vd / Året i korthet Investera i Dynavox Group Värdeskapande Erbjudande Vår marknad Hållbarhet Årsredovisning Innehåll Dynavox Group tillhandahåller hållbara, heltäckande kommunikationslösningar för personer med kommunikationsnedsättningar. Vårt helhetserbjudande hjälper förskrivare att utvärdera, identifiera och hitta rätt finansiellt stöd, sätta upp en lösning och stödja sina kunder på deras kommunikationsresa. Vi ger människor med kommunikationsnedsättningar en röst Tobii Dynavox – vårt världsledande varumärke Med vår heltäckande kommunikationslösning kan förskrivare tryggt stödja sina kunder med kommunikationsnedsättningar även när deras behov och mål förändras, vilket gör oss till en långsiktig partner i förhållande till våra kunder. 25 procent fler lösningar levererades 2024 Vårt syfte är att ge människor med kommunikationsnedsättningar en röst och möjlig het att uttrycka sig själva. På så sätt möjliggör vi för personer med funktions - nedsättningar att göra det de tidigare kunnat eller aldrig trodde var möjligt. Vi kallar detta för Power to be You. 874 anställda över hela världen Vi har en bred kompetens som sträcker sig från logopeder och hårdvaruingenjörer till mjukvaruutvecklare och finansieringskonsulter, försäljnings- och supportspecia - lister, administratörer och kommunikatörer. Varje dag kommer vårt team till jobbet redo att förändra livet för människor med funktionsnedsättningar. 65+ marknader som betjänas Som världens största leverantör av heltäckande kommunikationslösningar har vi för närvarande mer än 600 aktiva avtal med offentliga och privata finansiärer. Cirka 90 procent av våra intäkter kommer från dessa aktörer. Års- och hållbarhetsredovisning 2024 S. 5 / 129 ===== SIDA 6 ===== Introduktion Detta är Dynavox Group Vår historia Från vd / Året i korthet Investera i Dynavox Group Värdeskapande Erbjudande Vår marknad Hållbarhet Årsredovisning Innehåll Sedan vår historia började med två branschpionjärer inom kommunikationshjälpmedel – Tobii Technology från Sverige och DynaVox Systems från USA – har Dynavox Group oförtrutet fortsatt att utveckla kommunikationshjälpmedel för att ge en röst åt människor med kommunikationsnedsättningar. Vår historia omfattar också otaliga interaktioner med de människor som förskriver, använder och betalar för våra lösningar, liksom deras familjer och de människor som stöttar dem. Än idag är vi fast beslutna att skriva historia genom att utveckla vårt erbjudande och öka tillgängligheten för att säkerställa att så många människor som möjligt ska ha en röst. Vi har gett människor en röst i tre decennier 2014 2021 2022 2023 2024 Tobii upptäcker ögon styrning för tillgänglighet Svenska Tobii skapar första ögonstyrningen Tobii Dynavox förvärvar Acapela, Safecare, ASK Tobii Dynavox förvärvar Rehadapt Dynavox Group förvärvar Link Assistive 1991 2000 2001 2003 Namnbyte till Dynavox Group, verksam i 65+ länder Tobii Dynavox noteras på Nasdaq Stockholm Tobii förvärvar Dynavox och skapar Tobii Dynavox Första pekskärmshjälpmedlet för AKK säljs i USA av Sentient Systems (snart DynaVox-system) DynaVox lobbar fram- gångsrikt för Medicare- ersättning för AKK- produkter i USA Års- och hållbarhetsredovisning 2024 S. 6 / 129 ===== SIDA 7 ===== Introduktion Detta är Dynavox Group Vår historia Från vd / Året i korthet Investera i Dynavox Group Värdeskapande Erbjudande Vår marknad Hållbarhet Årsredovisning Innehåll Jag är oerhört stolt över ännu ett fantas - tiskt år för Dynavox Group med stark och jämn tillväxt i hela vår verksamhet. Un - der 2024 kunde vi återigen ge tusentals fler människor runt om i världen en röst, vilket återspeglar vår tydliga målsättning, styrkan i våra heltäckande lösningar och vår bevisade förmåga att skala upp vår verksam het. Men miljontals fler behöver vår hjälp. Genom att fortsätta investera i våra lösningar och vårt team kommer vi varje dag närmare vår vision om en värld där alla kan kommunicera. Under 2024 ökade intäkterna med 23 procent i lokal valuta, varav organisk tillväxt stod för 18 procent av den ökade försäljningen. Vi hade en intäktstillväxt i alla geografiska områden och segment, med kraftiga ökningar i USA och bland yngre personer med funktionsned - sättning, i synnerhet personer med diagnosen autism. Resultatet per aktie ökade under 2024 med 40 procent till 1,39 SEK per aktie, jämfört med 0,99 SEK per aktie under 2023. Vi förbättrade vår rörelsemarginal till 1 1,6 procent under 2024, en ökning från 9,6 procent under 2023. Den ökade EBIT-marginalen kom från ett rörelseresultat som växte med 48 procent till 229 MSEK under 2024. Dessa ökningar kom samtidigt som vi fortsätter att investera i den för- säljningskapacitet och de backoffice-system som krävs för att öka och skala upp vår verksamhet. Uppdaterade finansiella mål och ett nytt namn på den börsnoterade enheten I februari 2024 tillkännagav vi nya finansiella mål för omsättningstillväxt och lönsamhet som ”Våra investeringar för att skala vår verksamhet har inneburit en fortsatt stark tillväxt” ska uppnås under en period på tre till fyra år. Vi tillkännagav också en utdelningspolicy som återspeglar den mognadsfas vi har nått som företag. Som ett företag som genererar kassa genom stabil organisk driven tillväxt är det viktigt att våra investerare nu får ta del av Dynavox Groups framgångar. Under 2024 ändrade vi också namnet på vår börsnoterade enhet till Dynavox Group. Det möjliggör för investerare att tydligt identifiera vårt företag och är en naturlig utveckling efter vår börsnotering och separation från Tobii under 2021. Våra heltäckande kommunikationshjälp - medel marknadsförs även fortsättningsvis under det respekterade och världsledande varumärket Tobii Dynavox. En underbetjänad marknad Vi verkar på en marknad som fortfarande är synnerligen underbetjänad. Det uppskattas att endast 2 procent av de mer än 2 miljoner människor som diagnostiserats med behov av kommunikationshjälpmedel får det stöd de behöver. Dessa siffror visar de utmaningar och möjligheter vi har när det gäller att uppnå vår vision om en värld där alla kan kommunicera. Våra heltäckande lösningar gör stor skillnad i livet för människor med kommunikations- nedsättningar. Vi såg denna fördel tydligt i en hälsoekonomisk studie som publicerades 2024 med titeln ”En undersökning om fördelarna med kommunikationshjälpmedel”, som du kan läsa mer om på sidorna 14–15. Victor Kaiser, anställd och användare av TD I-Series, med Fredrik Ruben, vd för Dynavox Group. Års- och hållbarhetsredovisning 2024 S. 7 / 129 ===== SIDA 8 ===== Året i korthet Introduktion Detta är Dynavox Group Vår historia Från vd / Året i korthet Investera i Dynavox Group Värdeskapande Erbjudande Vår marknad Hållbarhet Årsredovisning Innehåll Ökad medvetenhet är nyckeln till att skala Låg medvetenhet om kommunikationshjälp - medel är fortfarande det enskilt största hindret för att öka antalet personer som använder våra lösningar. I USA rekommenderas kommunika - tionshjälpmedel endast av 5–10 procent av de förskrivare som arbetar med människor i behov av en röst. Vi har tydligt sett att när vi utbildar fler förskrivare, så förskriver fler av dem våra lösningar. Under 2024 ökade vi antalet lösningskonsulter som arbetar direkt med förskrivare och använde lär - domar från USA och andra marknader för att förbättra och skala upp vår verksamhet. Bara i USA resulterade detta i en ökning av antalet förskrivare som vi hade kontakt med under året med 30 procent. Stöd till förskrivare och familjer för att få finansiering Att få den finansiering som de flesta behöver för att skaffa ett kommunikationshjälpmedel kan vara en komplicerad process. Vi stödjer förskrivare och familjer i denna process genom vårt interna finansieringsteam. Det är något som utmärker oss, och under 2024 ökade vi våra investeringar i finansieringsstöd som en viktig plattform för att vi ska kunna skala upp vår verksamhet ytterligare. Utanför de marknader som redan har välfinansi- erade ersättningssystem fortsätter vi att se stegvisa förbättringar i tillgången till finansiering. I takt med att medvetenheten ökar sätts större press på lagstiftare att förbättra finansieringen. I takt med att finansieringssystemen förbättras kan fler människor få tillgång till kommunikations- hjälpmedel som hjälper dem att få en röst. Direkt tillgång till marknader driver tillväxt genom uppskalning Under 2024 slutförde vi förvärvet av Link Assis - tive, vår återförsäljarpartner i Australien och Nya Zeeland. Vi har sett att direkt närvaro driver till - växt och innebär skalfördelar. Vårt företag på Irland har haft en tresiffrig årlig omsättningstill - växt sedan det förvärvades 2022. Direkt när - varo ger oss marknadsinsikter och möjliggör Reviderade finansiella mål under de kommande tre till fyra åren. De upp daterade målen är en intäktstillväxt på 20 procent per år, justerat för valutaeffekter inklusive bidra från förvärv, och en EBIT-marginal på 15 procent eller mer. Gitte Pugholm Aabo vald till styrelsens ordförande. Caroline Henricson utsedd till Chief Commercial Officer (CCO) och medlem i koncernledningen med ansvar för Acapela Group, Rehadapt, strategi, fusioner och förvärv. Tobii Dynavox AB (publ) ändrade sitt bolagsnamn till Dynavox Group AB (publ). Våra heltäckande kommunikationslösningar marknadsförs även fortsättnings - vis under det världsledande varumärket Tobii Dynavox. Förvärv av Link Assistive, vilket ger direkt marknadsnärvaro i Australien och Nya Zeeland. Lansering av TD Navio, en ny iPadOS-baserad heltäckande kommunikations - lösning för personer med autism, samt uppgradering av den Windows-baserade TD I-1 10. Konsolidering av det USA- och Sverigebaserade produkt- och utvecklings - teamet i Stockholm. uppskalning genom att frigöra resurser som fokuseras på att öka medvetenheten. Vi räknar med att fortsätta att göra förvärv som ger direkt marknadstillgång där det är till fördel för Dynavox Group och våra tillväxtmål. Utöver förvärv som ger oss direkt tillgång till marknader gör vi då och då även förvärv som stärker vårt erbjudande. Under de senaste åren har vi förvärvat Rehadapt, en världsledande leverantör av monteringslösningar för kommu - nikationshjälpmedel, och Acapela Group, en leverantör av lösningar för syntetiska röster. Dessa båda företag skalar upp vår verksamhet och driver fortsatta innovationer inom våra heltäckande kommunikationslösningar (läs mer om Rehadapt på sidan 34). Eventuella framtida förvärv av kompletterande verksamheter kom - mer att ske där det är strategiskt meningsfullt för Dynavox Group. Innovation som ett kärnelement Vi fortsätter att förnya vår hårdvara, mjukvara och våra tjänster. När vi utvecklar våra heltäck - ande kommunikationslösningar integrerar vi vår egen teknik och teknik som utvecklats av några av de mest respekterade företagen i världen. Detta tillvägagångssätt innebär att vi kan erbjuda de bästa produkterna till människor som behöver en röst. Under 2024 inkluderade detta nya pro - dukter som den iPadOS-baserad talgenererande enheten TD Navio, en ny och förbättrad modell av den Microsoft Windows-baserade TD I-1 10, samt ett nytt See Through-läge för TD Talk-appen. Inom tjänster och verksamheter införde vi 2024 en prenumerationsmodell för personer som använder TD Snap-appen på sina egna enheter. På så sätt kan vi utöka de tjänster vi tillhanda - håller och bättre stödja TD Snap-användare under hela deras produktanvändning. Vi introducerade också rollen som finansierings- coach i USA för att hjälpa förskrivare, särskilt nyutexaminerade logopeder, att navigera i den ofta komplexa processen att skaffa finansiering åt sina klienter. Rörelseresultat (155) Intäktstillväxt valutajusterad (27 %) 229 MSEK 23 % Rörelsemarginal (9,60 %) 11,60 % Nettoomsättning (1 613) 1 972 MSEK Viktiga nyckeltal, årsjämförelse Års- och hållbarhetsredovisning 2024 S. 8 / 129 ===== SIDA 9 ===== Introduktion Detta är Dynavox Group Vår historia Från vd / Året i korthet Investera i Dynavox Group Värdeskapande Erbjudande Vår marknad Hållbarhet Årsredovisning Innehåll Förstärkning av vår organisation I maj välkomnade vi Gitte Pugholm Aabo som ny styrelseordförande, efter Åsa Hedin som medde- lat att hon inte ställer upp för omval till styrelsen. Jag vill tacka Åsa för hennes stöd genom åren, inte minst under börsnoteringen 2021. Vi välkomnade också Caroline Henricson till den nyinrättade rollen som Chief Commercial Officer. Caroline är ansvarig för våra dotterbolag Acapela Group och Rehadapt samt för strategi, fusioner och förvärv. I december 2024 meddelade vi att vi konsoliderar vår produkt- och utvecklings- organisation. Det innebär att vi koncentrerar kompe tenser som tidigare varit utspridda i USA och Europa till vårt huvudkontor i Stockholm. Hållbarhet i hela verksamheten Såväl vår vision som vår mission sätter social hållbarhet i centrum för allt vi gör. Genom att ge människor med kommunikationssvårigheter en röst bidrar vi aktivt till att uppnå FN:s håll - barhetsmål för 2030 om god hälsa och välbe - finnande, god utbildning för alla och minskad ojämlikhet. Ju mer vår verksamhet växer, desto mer ökar vårt bidrag för att uppnå dessa mål. Under 2024 vidtog vi också ytterligare konkreta åtgärder för att minska vårt miljöavtryck, till ex - empel genom att minimera mängden plast och förpackningar som vi använder när vi skickar våra produkter. Vi har också förstärkt vårt håll - barhetsteam med ytterligare specialister för att bättre förstå vår nuvarande hållbarhetsposition och driva på ytterligare åtgärder. Dynavox Groups vision och mission ger vårt företag en mycket tydlig känsla av syfte. Detta syfte ger oss också en stark anledning och motivation att bli kommersiellt framgångsrika. Genom att fortsätta investera i och skala upp vår verksamhet kan vi ge en röst åt de miljontals människor runt om i världen som har kommu- nikationssvårigheter. På så vis möjliggör vi för personer med funktionsnedsättningar att göra det de tidigare kunnat eller aldrig trodde var möjligt – under en lång tid framöver. – Fredrik Ruben, vd ”Att vara kommersiellt framgångsrik är viktigt för att säkerställa att vi kan fortsätta att hjälpa människor att göra det de tidigare kunnat eller aldrig trodde var möjligt långt in i framtiden.” – Fredrik Ruben, vd Omsättning, MSEK Bruttomarginal, % Intäkter och bruttomarginal Långsiktig och lönsam tillväxt 2020 0 30 300 40 600 50 900 60 1 200 70 1 500 80 1 800 2 100 90 100 2021 2022 2023 2024 Pekskärm Tillväxt av nya levererade lösningar, årsbasis 2021 0 10 20 30 40 50 2022 2023 2024 EBIT, MSEK EBIT-marginal, % EBIT och EBIT-marginal 2020 0 0 35 3 70 6 105 9 140 12 175 15 210 245 18 21 2021 2022 2023 2024 Andel av nya lösningar som levererats* *Totalt levererade lösningar står för mer än 70 procent av koncernens omsättning. 67 % 33 % Ögonstyrning Pekskärm Intäkter per geografisk marknad 2024 78 % 4 % 18 % Europa Nordamerika Övriga länderÖgonstyrning Total tillväxt MSEK % MSEK% % Års- och hållbarhetsredovisning 2024 S. 9 / 129 ===== SIDA 10 ===== Dynavox Group som investering Introduktion Detta är Dynavox Group Vår historia Från vd / Året i korthet Investera i Dynavox Group Värdeskapande Erbjudande Vår marknad Hållbarhet Årsredovisning Innehåll Fler än 50 miljoner människor runt om i världen är i behov av kommunikationshjälp- medel, men endast en liten andel har för närvarande tillgång till den hjälp de behöver. Dynavox Group strävar efter att vara ett socialt hållbart företag med kontinuerlig och lönsam tillväxt, som ger investerare möjlighet till en positiv påverkan samtidigt som de får en finansiell avkastning. Bra för människor, samhället och planeten Våra heltäckande kommunikationslösningar ger människor med kommunikationsnedsättningar en röst och Power to be You. Det förändrar liv, skapar samhällsnytta genom kostnadsbespa - ringar och bidrag till arbetskraften, och ligger i linje med FN:s globala mål om inkludering. Global ledare på en växande marknad Dynavox Group är den enda globala leverantören av en heltäckande kommunikationslösning för personer med kommunikationsnedsättningar som äger alla tillgångar: språk, mjukvara, hård- vara, finansiering och support. Tack vare vår hel omfattande strategi kan vi anpassa oss till de föränderliga behoven på vår marknad, och för närvarande betjänar vi personer i över 65 länder. Kontinuerlig och lönsam tillväxt Sedan Tobii Dynavox börsnoterades 2021 har vi levererat en kontinuerlig och lönsam tillväxt. Vår strategi med ihållande organisk tillväxt, komplet- terad med strategiska förvärv, har resulterat i en ökning av omsättningen med 126 procent (89 procent valutajusterat) sedan 2021 och vi har nästan fyrdubblat EBIT-marginalen, från 60 MSEK 2021 till 229 MSEK 2024. Vi har också konse- kvent genererat starka kassaflöden, vilket åter- speglar vår operativa effektivitet och finansiella hälsa. Denna starka kassagenerering stöder våra tillväxtinitiativ och ger en stabil finansiell grund för framtida expansion. Långsiktig tillväxtstrategi Dynavox Group utnyttjar styrkorna och expert - kunskaperna i vår organisation för att utbilda förskrivare och få finansiering för de människor som använder våra lösningar. Dessutom strävar vi kontinuerligt efter att öka vår lokala närvaro genom nyckelrekryteringar och förvärv för att organiskt skala och utöka vår verksamhet. Stabil källa till intäkter Vår tillgång till offentlig och privat finansiering säkerställer långsiktig stabilitet och säkerhet för vår verksamhet. Vårt nätverk spänner över fler än 600 avtal med privata och offentliga försäk- ringsgivare och betalare, och 90 procent av våra intäkter kommer från dessa källor. Detta bidrar till att säkerställa att våra användare får bästa möjliga ekonomiska stöd så snabbt som möjligt. Uppdaterad utdelningspolicy Enligt den uppdaterade utdelningspolicyn från 2024 ska minst 40 procent av tillgänglig netto - vinst delas ut till aktieägare, i form av utdelningar, återköp av aktier eller jämförbara åtgärder. ”Vår strategi fokuserar på uthållig organisk till- växt kompletterad med strategiska förvärv. Som ett resultat av detta har bolaget nästan fyrdubblat EBIT-marginalen.” Års- och hållbarhetsredovisning 2024 S. 10 / 129 ===== SIDA 11 ===== Introduktion Värdeskapande Erbjudande Vår marknad Hållbarhet Årsredovisning Innehåll Värdeskapande Kapitel två Tiotals miljoner människor runt om i världen är i behov av kommunikationshjälpmedel. Endast en liten andel har för närvarande tillgång till den hjälp de behöver. Vårt värdeskapande grundar sig i en strävan att ge fler människor en röst. Års- och hållbarhetsredovisning 2024 S. 11 / 129 ===== SIDA 12 ===== Introduktion Värdeskapande Vårt sammanhang för att skapa värde Fallstudie: Samhällsnytta och ekonomiska fördelar med kommunikationshjälpmedel Vår affärsmodell Uppnå social hållbarhet Vår strategi Finansiella mål Erbjudande Vår marknad Hållbarhet Årsredovisning Innehåll Ett medfött behov av att kommunicera, som väntar på att bli uppfyllt 50 miljoner 2 miljoner ~2 % Uppskattat antal personer som inte kan kommunicera effektivt utan kommunika - tionshjälpmedel Antal människor som årligen diagnostiseras med behov av avancerat kommunikationshjälpmedel Uppskattad andel av dem som årligen diagnostiseras som bedöms och får hjälp Års- och hållbarhetsredovisning 2024 S. 12 / 129 ===== SIDA 13 ===== Våra lösningar hjälper människor som har funktionsned - sättningar som påverkar deras förmåga att kommunicera. Personer som behöver kommunikationshjälpmedel föds antingen med en funktionsnedsättning eller förvärvar en funktionsnedsättning under sin livstid. De personer som behöver kommunikationshjälpmedel har språkliga eller motoriska nedsättningar. De kan delas in i två större grupper med olika behov: Medfödd nedsättning: Människor födda med kommunikationssvårig heter, dvs. nedsatt tal- och språkförmåga, läs- och skrivsvårigheter och/eller motoriska svårigheter. Exempel på diagnoser är cerebral pares och autism. Förvärvad funktionsnedsättning: Detta inkluderar personer med språknedsättning eller motorisk funktionsnedsättning som gradvis försämras på grund av bland annat ALS, multipel skleros (MS) eller Parkinsons sjukdom. Stroke, hjärnskada eller ryggmärgsskada kan också leda till en förvärvad funktionsnedsättning. Av alla som behöver kommunikationshjälpmedel har de allra flesta medfödda funktionsnedsättningar. Denna grupp utgör mer än hälften av alla personer som behöver kommunikationshjälpmedel. De be- höver i allmänhet hjälpmedlen från tidig ålder och under lång tid. Introduktion Värdeskapande Vårt sammanhang för att skapa värde Fallstudie: Samhällsnytta och ekonomiska fördelar med kommunikationshjälpmedel Vår affärsmodell Uppnå social hållbarhet Vår strategi Finansiella mål Erbjudande Vår marknad Hållbarhet Årsredovisning Innehåll Alla ska ha möjlighet att kommunicera Medfödda funktionsned - sättningar Förvärvade funktionsned - sättningar Cerebral pares AutismDowns syndrom Spinal muskeldystrofi Retts syndrom Multipel skleros Parkinsons sjukdom ALS/ MNS Muskel- dystrofi Huntingtons sjukdom Ryggmärgs- skada De personer som behöver kommunikationshjälpmedel har språkliga eller motoriska nedsättningar. De kan delas in i två huvudgrupper: personer med medfödda funktionsnedsättningar och personer med förvärvade funktionsnedsättningar – var och en med sina egna olika behov. Diagrammet ovan visar de vanligaste medfödda och förvärvade funktionsnedsättningarna. De vanligaste medfödda och förvärvade funktionsnedsättningarna som kan dra nytta av kommunikationshjälpmedel Års- och hållbarhetsredovisning 2024 S. 13 / 129 ===== SIDA 14 ===== Introduktion Värdeskapande Vårt sammanhang för att skapa värde Fallstudie: Samhällsnytta och ekonomiska fördelar med kommunikationshjälpmedel Vår affärsmodell Uppnå social hållbarhet Vår strategi Finansiella mål Erbjudande Vår marknad Hållbarhet Årsredovisning Innehåll Samhällsnytta och ekonomiska fördelar med kommunikationshjälpmedel Den oberoende studien ”En undersökning om fördelarna med kommunikationshjälp - medel”, publicerad 2024 av Augur på upp - drag av Tobii Dynavox, beskriver effekterna av alternativ och kompletterande kom - munikation (AKK) ur ett hälsoekonomiskt perspektiv. Studien genomfördes i Sverige. Kommunikation med hjälpmedel sker ofta med hjälp av det som kallas alternativ och komplet - terande kommunikation (AKK). Med AKK avses ett verktyg, en strategi, ett stöd eller någon annan form av kommunikation som används i tillägg till eller i stället för det talade ordet. AKK består av olika kommunikationsmetoder som kan hjälpa människor som inte kan använda verbalt tal att kommunicera. I studien undersöktes hur kommunikations - hjälpmedel påverkar tre grupper: Användare: På vilket sätt och i vilken utsträck - ning kommunikationshjälpmedel kan förbättra och förhöja livet för personer med kommunika - tionsnedsättningar. Nätverk: På vilket sätt kommunikationshjälp - medel kan påverka livet för personer runt användarna, till exempel familj och vårdgivare. Samhälle: På vilket sätt kommunikationshjälp - medel kan leda till högre livskvalitet och ökad kostnadseffektivitet för samhället i stort. Studien visade att högteknologiska kommunika - tionshjälpmedel är en investering med mätbar avkastning och tydliga ekonomiska fördelar för samhället. Den visade också att investeringar i högteknologiska kommunikationshjälpmedel för personer med funktionsnedsättning betalar sig tre gånger om och fördubblar användarens livskvalitet inom en femårsperiod. I Sverige innebär tillgång till ett högteknologiskt kommunikationshjälpmedel en samhällsbespa- ring på mer än 320 000 SEK per användare under en femårsperiod, efter att kostnaden för hjälpmedlet dragits av. De största besparingarna kommer från vårdgivarnas ökade arbetsförmåga, särskilt vid vård av personer med ALS. På frågan om hur kommunikationshjälpmedel påverkar det allmänna välbefinnandet upp - skattar de flesta användare en fördubbling av välbefinnandet – från 3,3 i genomsnitt utan kommunikationshjälpmedel till 6,4 med kommunika tionshjälpmedel. Användare med cerebral pares (CP), ALS och autism bedömde alla att kommunikationshjälpmedel skulle få en positiv inverkan på deras liv, särskilt de med CP och ALS. Användare med ALS uppskattar att deras välbefinnande skulle minska med cirka två tredjedelar utan ett högteknologiskt kommunika tionshjälpmedel. Läs hela studien här: https://www.assistivecommunication.com/rapport Att investera i tillgång till högteknologisk AKK ger en trefaldig avkastning för samhället och fördubblar livskvaliteten 0 50 000 100 000 150 000 200 000 250 000 300 000 350 000 450 000 400 000 100 000 SEK 327 434 SEK 48 458 SEK 59 483 SEK 319 493 SEK Uppskattad ökning av välbefinnande med tillgång till AKK Skala 1–10, 10= bästa möjliga hälsa, 1= sämsta möjliga hälsa, genomsnittlig poäng SEK Kostnader för högteknologisk AKK Uppskattade besparingar Ökad arbetsförmåga – anhöriga Minskat vårdutnyttjande Ökad arbetsförmåga – användare ”Investeringar i högtekno- logisk AKK betalar sig tre gånger om och fördubblar livskvaliteten inom fem år.” Nivå av uppskattat välbefinnande Uppskattad hälsa utan högteknologiskt AKK Alla användare Användare med CP Användare med autism Användare med ALS Nuvarande hälsa 6,4 3,4 3,3 4,6 2,3 7,2 6,8 4,8 6 5 4 3 2 1 0 Års- och hållbarhetsredovisning 2024 S. 14 / 129 ===== SIDA 15 ===== Introduktion Värdeskapande Vårt sammanhang för att skapa värde Fallstudie: Samhällsnytta och ekonomiska fördelar med kommunikationshjälpmedel Vår affärsmodell Uppnå social hållbarhet Vår strategi Finansiella mål Erbjudande Vår marknad Hållbarhet Årsredovisning Innehåll Samhällsnytta och ekonomiska fördelar med kommunikationshjälpmedel Hör vad experterna har att säga Den oberoende studien ”En undersökning om fördelarna med kommunikationshjälpmedel” publicerades den 28 maj 2024 och åtföljdes av ett seminarium och en paneldiskussion i Stockholm den 16 oktober 2024. Lisa Lidbeck (ordförande i Neuroförbundet, en organisation för personer med neurologiska funktionsnedsättningar), Tove Lindén (intäkts - analytiker på Agur, som publicerade rapporten) och Caroline Ingre (grundare och chef för Karolinska ALS Center, det nationella ALS- registret i Sverige och Karolinska ALS Treat - ment Center, styrelseledamot i Dynavox Group), ger sina kommentarer om rapporten och om vad som behöver göras för att fler personer med en kommunikationsnedsättning ska kunna få en röst. ”Tack vare den här rapporten finns fördelarna med kommunikationshjälpmedel dokumenterade i skrift och underbyggs av data. Vi har nu möjlighet att lyfta fram något mer substantiellt än bara våra känslor när vi talar med politiker och beslutsfattare. Diskussionerna blir mer meningsfulla när våra känslor stöds av konkreta bevis.” – Caroline Ingre, grundare och chef för Karolinska ALS Center, det nationella ALS-registret i Sverige och Karolinska Treatment Center, samt styrelseledamot i Dynavox Group ”Den här hälsoekonomiska studien visar att det finns stora positiva effekter av att använda kommunikationshjälpmedel, i form av ökad livskvalitet för såväl användare som personer i deras närhet, samt att samhället för varje användare som får tillgång till ett högteknologiskt kommunika - tionshjälpmedel kan spara upp till tre gånger kostnaden för hjälpmedlet. Det är ovanligt att en samhällsekonomisk analys visar så hög avkastning på en investering.” – Tove Lindén, intäktsanalytiker på Augur ”Möjligheten att kommunicera är en grundläggande mänsklig rättighet. Den hälsoekonomiska studien visar att kommunikationshjälpmedel är avgörande för många personer med funktions - nedsättningar för att kunna uttrycka sig, samtidigt som det även bidrar till kostnadsbesparingar för samhället.” – Lisa Lidbeck, ordförande i Neuroförbundet Års- och hållbarhetsredovisning 2024 S. 15 / 129 ===== SIDA 16 ===== Introduktion Värdeskapande Vårt sammanhang för att skapa värde Fallstudie: Samhällsnytta och ekonomiska fördelar med kommunikationshjälpmedel Vår affärsmodell Uppnå social hållbarhet Vår strategi Finansiella mål Erbjudande Vår marknad Hållbarhet Årsredovisning Innehåll Vår affärsmodell Våra heltäckande kommunikationslösningar utgör grunden för vår affärsmodell, driver skalbar tillväxt och bygger ett hållbart, lönsamt företag som hjälper till att skapa en värld där alla kan kommunicera. Dynavox Group ska stärka flaggskeppsvarumärket Tobii Dynavox, som tillhandahåller heltäckande kommunikationslösningar för per - soner med kommunikationsnedsättningar. Dynavox Group stöder också tillväxten på marknaden för kommunikationshjälpmedel. Vår vision Vår mission En värld där alla kan kommunicera Vi möjliggör för personer med funktions nedsättningar att göra det de tidigare kunnat eller aldrig trodde var möjligt Års- och hållbarhetsredovisning 2024 S. 16 / 129 ===== SIDA 17 ===== Introduktion Värdeskapande Vårt sammanhang för att skapa värde Fallstudie: Samhällsnytta och ekonomiska fördelar med kommunikationshjälpmedel Vår affärsmodell Uppnå social hållbarhet Vår strategi Finansiella mål Erbjudande Vår marknad Hållbarhet Årsredovisning Innehåll En värld där alla kan kommunicera Dynavox Group finns för att göra Power to be You möjligt för hundratusentals människor med kommunikationsned - sättningar. Ökad tillgång till kommunikationshjälpmedel gör det inte bara möjligt för fler människor att arbeta, studera, utveckla nya färdigheter och leva ett mer självständigt liv, utan innebär betydande kostnadsbesparingar för samhället. Under 2024 beställde Tobii Dynavox en hälsoekonomisk studie i Sverige som genomfördes av Augur. Studien visade att tillgång till ett högteknologiskt kommunikationshjälpmedel under en femårs - period kan minska samhällskostnaderna med cirka 320 000 SEK per användare, efter avdrag för hjälpmedelskostnaden. Kostnadsbesparingarna i förhållande till vårdutnyttjandet kan dessutom uppgå till cirka 50 000 SEK per användare under en femårsperiod. För personer med cerebral pares (CP) innebär till - gång till ett högteknologiskt kommunikationshjälpmedel att de på ett mer exakt sätt kan kommunicera sina symtom, vilket gör att de snabbare kan få rätt behandling för medicinska problem. Läs mer om denna studie på sidorna 14–15. Genom att investera i ökad kunskap och medvetenhet om Dynavox Groups kommunikationshjälpmedel ser vi till att ännu fler människor får tillgång till våra lösningar. Våra lösningar spelar även en viktig roll när det gäller att utöka användarnas förmåga att kommunicera och uttrycka sig – så att de kan göra det de tidigare kunnat eller aldrig trodde var möjligt. När dessa individer aktivt deltar i och bidrar till samhället gynnas alla. Ett ansvarsfullt företag Med de värderingar vi har är det naturligt för oss att sträva efter att skapa en ansvarsfull verksamhet som bidrar till ett hållbart värdeskapande. Det innebär att vi ska bedriva verksamheten på ett etiskt sätt, respektera människor, samhälle och miljö samt uppfylla förväntningarna från både samhälle och intressenter. Läs mer om Dynavox Groups hållbarhetsarbete på sidorna 35–62. Dynavox Groups heltäckande kommunikationslösningar förbättrar välbefinnandet för hundratusentals människor med kommunika - tionsnedsättningar, och potentiellt för miljontals fler. Våra lösningar förbättrar användarnas förmåga att kommunicera, ökar deras och deras anhörigas självständighet och gynnar sjukvårdssystemen och samhället i stort. God hälsa och välbefinnande Våra omfattande kommunikationslösningar gör det möjligt för studenter med funktionsnedsättningar att delta i den vanliga undervisningen. Vårt special utbildningsverktyg Board maker hjälper miljoner studenter med inlärningsutmaningar med hjälp av 89 000 PCS (Picture Communication Symbols) för effektivt lärande. God utbildning för alla Agenda 2030:s princip om att ”inte lämna någon utanför” vägleder oss. När vi ger människor tillgång till en röst skapas förutsättning för inkludering. Som arbetsgivare strävar vi också efter jämställd - het och mångfald inom vår organisation. Minskad ojämlikhet Års- och hållbarhetsredovisning 2024 S. 17 / 129 ===== SIDA 18 ===== Introduktion Värdeskapande Vårt sammanhang för att skapa värde Fallstudie: Samhällsnytta och ekonomiska fördelar med kommunikationshjälpmedel Vår affärsmodell Uppnå social hållbarhet Vår strategi Finansiella mål Erbjudande Vår marknad Hållbarhet Årsredovisning Innehåll Vår strategi Genom att utnyttja Dynavox Groups samlade resurser ger vi fler människor med kommunikationsnedsättningar en röst. Det bidrar till vår vision om en värld där alla kan kommunicera och till vår mission att ge människor med funktionsnedsättning möjlighet att göra det de tidigare kunnat eller aldrig trodde var möjligt. De enheter och varumärken som ingår i Dynavox Group kommer att användas för att öka storleken på marknaden för kommunika - tionshjälpmedel och för att öka värdet och marknadspenetrationen för Tobii Dynavox. Tobii Dynavox organiska tillväxt kommer att drivas av att vi fort - sätter att skala upp vår verksamhet genom att utbilda de personer som förskriver kommunikationshjälpmedel och förenkla processen för att erhålla finansiering för dessa lösningar. Ju fler personer som får utskrivet och tillgång till kommunikationshjälpmedel, desto fler personer som behöver det kan få en röst genom oss. Dynavox Group ska skapa partnerskap genom horisontella förvärv som stödjer utvecklingen av Tobii Dynavox erbjudande samt vertikala förvärv på olika geografiska marknader som gör att vi kommer närmare dem och kan förstå olika lokala behov. På så sätt kommer vi både att stärka vårt erbjudande och ge människor möjlighet att förverkliga Power to be You. Utbildning Att öka medvetenheten bland förskrivare är den största möjlig - heten att öka antalet personer som får möjlighet att använda kommunikationshjälpmedel. Vi ökar medvetenheten genom att bidra med kunskap, resurser och expertkunskaper till förskrivare, så att de kan skriva ut kommunikationshjälpmedel till fler människor och ge dem en röst. Genom att utbilda förskrivare kan vi också öka vår verksamhet. Vi utbildar grupper av förskrivare som i sin tur, när de fått en bredare och djupare förståelse för de kommunikationshjälp medel som finns tillgängliga för deras kunder, kan rekommendera lös - ningar till ett flertal personer varje år. Finansiering De flesta som är i behov av kommunikationshjälpmedel behöver tillgång till finansiering. Genom vår interna expertis och operativa kompetens hjälper vi förskrivare att få finansiering för att människor ska få tillgång till kommunikationshjälpmedel, oavsett om det är från offentliga eller privata finansiärer. Teamet arbetar med för skrivare och användare genom alla steg på resan, från den första konsulta- tionen och förskrivning av en lösning till det nödvändiga pappers- arbetet som skickas till den offentliga eller privata finansiären. Detta underlättar den administrativa bördan och gör att det går snabbare för förskrivare att erhålla finansiering. Det gör i sin tur att de kan träffa och rekommendera lösningar till fler kunder. Det minskar också stressen för de personer som är i behov av kom - munikationshjälpmedel och deras familjer. I takt med att vi fort - sätter att växa drar vi nytta av erfarenheter från olika marknader när det gäller hur vi bäst kan hjälpa människor att få finansiering. Partnerskap Genom att förvärva kompletterande verksamheter och en direkt lokal närvaro kan Dynavox Group utöka Tobii Dynavox erbjudande och bättre betjäna förskrivare och deras kunder med kommunika - tionsnedsättningar. För att få en direkt närvaro i landet förvärvar vi företag där vi ser en möjlighet till organisk tillväxt på marknaden. En direkt lokal närvaro gör det möjligt för oss att komma nära förskrivare och deras kunder som använder kommunikationshjälpmedel, samt att bättre förstå finansieringssystem och lokala behov. Vanligtvis riktar vi in oss på befintliga återförsäljare på marknader där det redan finns en infrastruktur för kommunikationshjälpmedel och ett välutvecklat finansieringssystem. Genom att förvärva verksamheter som kompletterar Tobii Dynavox erbjudande kan vi förbättra och utöka vi de kommunikationslös - ningar vi tillhandahåller. Möjligheter till kompletterande förvärv är inte lika vanliga som förvärv av företag som har en närvaro i landet. Utbildning Finansiering Partnerskap Års- och hållbarhetsredovisning 2024 S. 18 / 129 ===== SIDA 19 ===== Introduktion Värdeskapande Vårt sammanhang för att skapa värde Fallstudie: Samhällsnytta och ekonomiska fördelar med kommunikationshjälpmedel Vår affärsmodell Uppnå social hållbarhet Vår strategi Finansiella mål Erbjudande Vår marknad Hållbarhet Årsredovisning Innehåll Dynavox Groups finansiella mål Dynavox Group satte nya finansiella mål i februari 2024 med en tidshorisont på tre till fyra år. Vi kommer att fortsätta att sträva efter att skapa värde för våra aktieägare och för samhället genom att uppfylla och uppnå våra finansiella mål om tillväxt, lönsamhet och en utdelningspolicy för våra aktieägare. Utfall 2024: 23 procent I genomsnitt öka intäkterna med 20 procent per år justerat för valutaeffekter, inklusive bidrag från förvärv. Mål: 20 procent Utfall 2024: 11, 6 p r o c e n t Mål: >15 p r o c e n t Förslag till Årsstämman 2025: Styrelsen föreslår till års - stämman att ingen utdelning lämnas för räkenskapsåret 2024. LönsamhetTillväxt Utdelningspolicy Leverera en rörelsemarginal (EBIT-marginal) som uppnår och överstiger 15 procent. Dela ut minst 40 procent av tillgänglig nettovinst till aktieägarna, i form av utdelning, återköp av aktier eller jämförbara åtgärder. EBIT och EBIT-marginalTotal omsättning och intäktstillväxt 2020 0 0 35 3 70 6 105 9 140 12 175 15 210 245 18 21 2021 2022 2023 2024 EBIT, MSEK EBIT-marginal, % Mål, % 2020 0 0 300 10 600 20 900 30 1 200 40 1 500 50 1 800 2 100 60 70 2021 2022 2023 2024 Omsättning, MSEK Intäktstillväxt (valutajusterad) Mål, % MSEK MSEK% % Års- och hållbarhetsredovisning 2024 S. 19 / 129 ===== SIDA 20 ===== Introduktion Värdeskapande Erbjudande Vår marknad Hållbarhet Årsredovisning Innehåll Erbjudande Kapitel tre Vi är inte bara här för att sälja produkter. Våra hel täckande kommunikationslösningar omfattar språk, mjukvara, hård- vara, finansiering, support och utbildning. Genom att samarbeta med förskrivare skräddarsyr vi lösningar efter varje individs behov. Vi samarbetar med våra kunder under hela deras resa. Års- och hållbarhetsredovisning 2024 S. 20 / 129 ===== SIDA 21 ===== Introduktion Värdeskapande Erbjudande Våra heltäckande kommunikations lösningar Vårt kundlandskap Fallstudie: Vårt erbjudande i praktiken Innovation Fallstudie: Kris Vår marknad Hållbarhet Årsredovisning Innehåll Våra heltäckande kommunikations- lösningar Våra unika heltäckande kommunikationslösningar ger människor med kommunikationsnedsättningar Power to be You. Med vårt stöd kan förskrivarna skräddarsy lösningar som passar deras kunders unika behov. Språk Vi utformar anpassningsbara lösningar baserade på vår katalog med syntetiska röster, vårt symbolbibliotek och våra textbaserade system. Mjukvara Genom vår mjukvara kan användarna få tillgång till datorer, surfa på webben, skriva texter och utveckla sin läs- och skrivförmåga. Hårdvara Vår hårdvara omfattar touch-enheter samt enheter som styrs genom ögonstyrning och montering som stöder den mjukvara och de språksystem som är bäst lämpade för varje kund. Finansiering Vårt finansieringsteam hjälper familjer och förskrivare att navigera i processen för att få till stånd en kommunikationslösning genom offentliga eller privata finansiärer. Support När kunderna utforskar sin lösning erbjuder vi utbildning, tester, träning och en gemenskap som hjälper dem att bli självständiga och uttrycka sig själva. Språksystem Mjukvara Hårdvara Finansiering Support Kund Års- och hållbarhetsredovisning 2024 S. 21 / 129 ===== SIDA 22 ===== Introduktion Värdeskapande Erbjudande Våra heltäckande kommunikations lösningar Vårt kundlandskap Fallstudie: Vårt erbjudande i praktiken Innovation Fallstudie: Kris Vår marknad Hållbarhet Årsredovisning Innehåll Vårt kundlandskap Vårt kundlandskap består av ett antal dynamiskt samverkande grupper. Genom att förstå och tillgodose behoven hos varje grupp kan vi utveckla vår verksamhet och marknaden för kommunikationshjälpmedel. Förskrivare Gruppen inkluderar logopeder, arbetsterapeuter, fysioterapeuter eller andra yrkesgrupper som identifierar behovet av ett kommunikations - hjälpmedel och rekommenderar eller förskriver det hjälpmedel som upp fyller individens krav. Förskrivare är ovärderliga partners som kopplar ihop oss med de människor som kan dra nytta av våra heltäckande kommunikationslösningar. Vi har ett nära samarbete med förskrivare och ger dem den utbildning, de resurser och den expertis de behöver för att kunna hjälpa fler av sina kunder att få kommunikationshjälpmedel. Vi hjälper också förskrivare att ta fram den dokumentation som krävs för att få finansiering från privata eller offentliga betalare. Ökad medvetenhet bland förskrivare är avgörande för att öka antalet personer som använder våra lösningar och för att påskynda tillväxten på mark- naden för kommunikationshjälpmedel. I USA, som är världens mest avancerade marknad för AKK, uppskattas att endast 5–10 procent av de cirka 200 000 förskrivarna arbetar med kommunika - tionshjälpmedel och att endast 5 procent av dessa förskrivare gör flera förskrivningar per år. Användare av kommunikationshjälpmedel Denna grupp består av de individer som be - höver och använder våra heltäckande kommu - nikationslösningar. Genom att ge dem en röst ger vi varje person möjlighet att göra det de tidigare kunnat eller aldrig trodde var möjligt. Vid användarnas sida finns deras vårdkrets, vilken inkluderar vänner, familj och vårdgivare som hjälper användarna att få ut mesta möjliga av sitt kommunikationshjälpmedel. Finansiärer Nästan alla slutanvändare behöver någon form av ekonomiskt stöd för att få tillgång till kommunikationshjälpmedel. Finansieringen sker i allmänhet via offentliga källor eller privata betalare, däribland försäkringsbolag. USA är världsledande när det gäller finansiering av kommunikationshjälpmedel. Finansieringen i USA kommer från privata försäkringsbolag samt offentligt drivna delstatsbaserade betalare eller nationella betalare, som Medicare. Vi har ett nära samarbete med försäkringsbolag i USA för att förstå kraven för att få finansiering och vi har avtal med fler än 600 försäkringsbolag för att påskynda och förenkla processen för att få tillgång till finansiering. I andra länder med höga finansieringsnivåer, till exempel Sverige, Tyskland, Norge och Australien, sker finansieringen i allmänhet av statliga finan - siärer på nationell eller regional nivå. Påverkare Det finns ett brett spektrum av grupper och personer som påverkar vårt kundlandskap. Bland dessa finns intressegrupper som före - träder personer med olika sjukdomar och funk - tionshinder, branschorganisationer och viktiga opinionsbildare. Vi samarbetar kontinuerligt med dessa påverkare för att förbättra villkoren för människor med kommunikationsnedsätt - ningar och skapa en värld där alla människor kan kommunicera. I USA är vi aktivt engagerade i Assistive Technology Industry Association, som är en ledande röst för branschen och personer med kommunikationsnedsättningar. Vi har också ett nära samarbete med patient - grupper som Team Gleason Foundation, som arbetar med personer med ALS i USA. Kunder Påverkare FinansiärerAnvändare Förskrivare Det finns cirka 200 000 förskrivare i USA, som är den största marknaden. 5–10 procent av dem arbetar med kommunikationshjälpmedel och cirka 5 procent av dem gör flera förskrivningar per år. Det finns cirka 1 500 finansiärer på den amerikanska marknaden och Tobii Dynavox har fler än 600 avtal på plats för att säkerställa att finansieringen godkänns. Års- och hållbarhetsredovisning 2024 S. 22 / 129 ===== SIDA 23 ===== Introduktion Värdeskapande Erbjudande Våra heltäckande kommunikations lösningar Vårt kundlandskap Fallstudie: Vårt erbjudande i praktiken Innovation Fallstudie: Kris Vår marknad Hållbarhet Årsredovisning Innehåll Vårt erbjudande i praktiken Power to be You är unikt för varje individ. Dynavox Group stödjer förskrivare, inklusive logopeder och andra inom vården, som är intresserade av kommunikationshjälp - medel för sina klienter. Miljontals människor världen över kämpar med kommunikationsnedsättningar och behöver kommunikationshjälpmedel för att kunna ut- trycka sig. Vi på Dynavox Group strävar efter att vara en nära partner till förskrivare när det gäller att utvärdera deras kunders unika behov och ut- maningar, samt att rekommendera kommunika- tionshjälpmedel som är särskilt anpassade för att hantera dem. Vi är stolta över vår roll när det gäller att hjälpa dessa människor att övervinna sina funktionsnedsättningar och upptäcka deras Power to be You. Här är tre vanliga diagnoser där tillgång till och användning av kommunikationshjälpmedel dra - matiskt kan förbättra kommunikationsförmågan och den övergripande livskvaliteten. Typ av funktionsnedsättning: Ett förvärvat tillstånd, även känt som Lou Gehrigs sjukdom i USA och motorneuronsjukdom i andra delar av världen, som drabbar nervceller i hjärnan och ryggmärgen. Utmaningen: Muskelsvaghet och stämbandsspasm gör kommunikationen utmanande och skapar därmed ett behov av kommunikationshjälpmedel som använder ögonstyrning. Lösningar från Dynavox Group som möter denna utmaning: AKK på papper i de fall då en enhet inte är praktiskt eller tillgängligt, den Windows-baserade talgenererande enheten TD I-Series, den talgenererande enheten iTD Pilot på iPadOS, TD Talk (en enkel text-till-tal-app), enhetsfästen, röstanpassning, röstbank och meddelandebank samt Learning Hub för självstyrd enhetsutbildning. ALS (amyotrofisk lateralskleros) Typ av funktionsnedsättning: Ett medfött tillstånd som ofta kännetecknas av unika behov inom talad kommunikation och social kommunikation/interaktion. Utmaningen: Många personer med autismdiagnos har begränsat tal, inkonsekvent tal eller inget tal alls, vilket skapar ett behov av kommunikationshjälpmedel där man använder en pekskärm, mus, joystick eller switch. Lösningar från Dynavox Group som möter denna utmaning: PCS (Picture Communication Symbols), AKK på papper i de fall då en enhet inte är praktiskt eller tillgängligt, TD I-1 10 pekskärm och en Windows-baserad talgenererande enhet med TD Snap-appen förinstallerad, TD Navio pek - skärm och en iOS-baserad talgenererande enhet med kraftfulla AKK-appar förinstallerade, röst - anpassning och Learning Hub för självstyrd enhetsutbildning. Autism Typ av funktionsnedsättning: Ett medfött tillstånd som orsakas av skador på en eller flera delar av hjärnan. Utmaningen: Symtomen varierar från person till person, men kommunikationsstörningarna beror ofta på relaterade motoriska utmaningar, vilket kräver kommunikationshjälpmedel där man använder ögonstyrning. Lösningar från Dynavox Group som möter denna utmaning: PCS (Picture Communication Symbols), AKK på papper i fall då en enhet inte är praktiskt eller tillgängligt, Windows-baserade tal - genererande enheten TD I-Series , talgenererande enheten TD Pilot på iPad, TD Talk (en enkel text- till-tal-app), TD Snap-app (symbolstödd AKK-app), röstanpassning, enhetsfästen och Learning Hub för självstyrd enhetsutbildning. Cerebral pares Års- och hållbarhetsredovisning 2024 S. 23 / 129 ===== SIDA 24 ===== Introduktion Värdeskapande Erbjudande Våra heltäckande kommunikations lösningar Vårt kundlandskap Fallstudie: Vårt erbjudande i praktiken Innovation Fallstudie: Kris Vår marknad Hållbarhet Årsredovisning Innehåll Innovation Vi arbetar innovativt med vårt erbjudande och vår verksamhet för att säkerställa att förskrivare kan ge bättre service till sina kunder och att slutanvändare av våra hel - täckande kommunikationslösningar kan uttrycka sin Power to be You genom den senaste tekniken. Vår innovationsfilosofi Vi innoverar med ett syfte. Innovation sker i vår hård- och mjukvara, i vårt sätt att utbilda och stödja förskrivare och i vårt sätt att driva vår verksamhet. Eftersom personer med kommunikationsned- sättningar är beroende av vår mjukvara och hårdvara för att kommunicera måste vi lyssna noga på dem, samt deras vårdnadshavare och de personer som förskriver våra heltäckande kommunikationslösningar. Ibland kan personer som har använt ett kommunikationshjälpmedel under en längre tid vara ovilliga att byta. Vi förstår det. Samtidigt förstår vi också att det är viktigt att de får möjlighet att dra nytta av våra senaste innovationer för att kunna hålla jämna steg med en föränderlig värld och utforska nya sätt att kommunicera. Vi måste också ständigt förnya vårt sätt att utbilda och stödja förskrivare. Genom att hitta nya modeller för att öka medvetenheten om kommunikationshjälpmedel kan vi nå fler för - skrivare. Ju fler förskrivare vi kan nå, desto fler människor kan få en röst med hjälp av kommu - nikationshjälpmedel. Vi stöder också förskrivare genom att hitta nya sätt att hjälpa dem att få finansiering. Innovation inom hårdvara, mjukvara och vår verksamhet Vårt produkt- och utvecklingsteam har strate - giska samarbeten med de stora globala platt - forms leveran törerna, däribland Apple, Microsoft och Google, för att göra våra heltäckande kommunikationslösningar mer lättillgängliga för användarna. Under 2024 gjorde vi ett antal tillägg till, och uppgraderingar av, vår hård- och mjukvara. TD Navio: En ny, mycket anpassningsbar, special byggd iOS-baserad talgenererande enhet. TD Navio har utvecklats för personer med kommunikationsnedsättningar som autism, afasi eller Downs syndrom. TD I-110: En uppgradering av vår Windows- baserade talgenererande enhet med pekskärms- kontroll, specialbyggd för personer med tillstånd som autism. See Through-läge för TD Talk: Med See Through-läget kan personer som använder TD Talk-appen kommunicera ansikte mot ansikte genom att göra skärmen transparent. TD Talk är utformat för vuxna personer med ALS, multipel skleros, muskeldystrofi och cerebral pares som kan läsa och skriva. Under 2024 gjorde vi även ett antal viktiga innova tioner när det gäller hur vi stödjer för - skrivare och personer som använder våra kommunikationslösningar, samt i andra delar av vår verksamhet. TD Snap-abonnemang: Introduktion av en abonnemangsmodell för personer som använder TD Snap på sin egen enhet. TD Snap är förin - stallerat på alla våra heltäckande lösningar och inget abonnemang krävs. För personer som använder sin egen enhet finns en testversion med endast pekskärmstillgång tillgänglig. Finansieringscoacher: Införande av befatt - ningen finansieringscoach i vår verksamhet i USA. Dessa coacher fokuserar främst på att hjälpa logopeder som nyligen har kommit ut på arbetsmarknaden att förstå hur finansierings - systemen fungerar och hur de kan få finansiering för sina klienter. Brock med sin TD I-110. Års- och hållbarhetsredovisning 2024 S. 24 / 129 ===== SIDA 25 ===== Introduktion Värdeskapande Erbjudande Våra heltäckande kommunikations lösningar Vårt kundlandskap Fallstudie: Vårt erbjudande i praktiken Innovation Fallstudie: Kris Vår marknad Hållbarhet Årsredovisning Innehåll Namn: Kris Nationalitet: USA Kommunikationshjälpmedel från Tobii Dynavox: En TD Navio Midi. TD Snap-mjukvaran gör det möjligt för Kris att kommunicera med symboler, spela upp ord från sina favoritlåtar och höra sin mammas röst med en knapptryckning. ”Att kunna vara sin egen person är det bästa som finns i livet.” – Krista, Kris mamma Års- och hållbarhetsredovisning 2024 S. 25 / 129 ===== SIDA 26 ===== Introduktion Värdeskapande Erbjudande Våra heltäckande kommunikations lösningar Vårt kundlandskap Fallstudie: Vårt erbjudande i praktiken Innovation Fallstudie: Kris Vår marknad Hållbarhet Årsredovisning Innehåll Kris kan säga fler ord än han någonsin har gjort Som litet barn hade Kris svårt att kom- muni cera sina behov. Efter att han fått en autism diagnos hittade familjen en logoped, Amanda, som introducerade dem till Tobii Dynavox heltäckande kommunikations - lösning. Med tiden har Kris börjat använda sin TD Navio för att uttrycka sig i allt större utsträckning och Tobii Dynavox teammed - lemmar har funnits vid hans vårdgivares sida varje steg på vägen. Utvärdering och rekommendation När Kris var fyra månader gammal fick han diagnosen Williams syndrom, en sällsynt gene - tisk funktionsnedsättning som leder till utveck - lingsförseningar. Även om diagnosen förklarade en del av Kris tillstånd kunde den inte fullt ut förklara hans kommunikationssvårigheter. Hans psykiater diagnostiserade till slut Kris med ASD (diagnos inom autismspektrum). Nästan så fort Kris mamma Krista klev in genom dörren till den lokala logopedmottag - ningen fattade hon tycke för Amanda. Amanda är en passionerad förespråkare för alternativ och kompletterande kommunikation (AKK) och hon introducerade Krista för AKK samt Tobii Dynavox lösningar. Amanda rekommenderade ett kommunikationshjälpmedel som skulle göra det möjligt för Kris att röra vid symboler för att uttrycka sina känslor och han reagerade positivt. Finansiering När Amanda såg att Kris hade potential att utveckla språk- och läsförmåga med hjälp av AKK kontaktade hon sin lösningskonsult på Tobii Dynavox, Erin, för att få råd om finansiering av hjälpmedel. På Erins uppmaning skickade hon in rapporten som dokumenterade Kris behov av AKK till Tobii Dynavox eFunding-sajt. De skickade feedback till Amanda som revi - derade rapporten för att maximera chanserna att säkra ekonomiskt stöd till Kris familj. Inom några veckor anlände den nya enheten till Amandas talterapicenter. Konfigurering Amanda använde Tobii Dynavox bibliotek med resurser för enhetsinställningar samt Erins expertkunskaper för att anpassa Kris TD Navio så att den passade just honom. Hon ville också att Kris kärlek till musik skulle avspeglas i hans AKK-lösning, så hon skapade sidor i TD Snap som innehöll ord från hans favoritlåtar. Support Kris TD Navio är elegant, tålig och lätt för honom att bära med sig överallt. Den skräddarsydda konfigurationen som integrerar hans kärlek till musik har gett positiva resultat: Kris säger fler ord än han gjorde innan han fick hjälpmedlet. Kris vårdkrets är nu inriktad på att säkerställa fortsatt framgång. Amanda fortsätter att hjälpa Kris och hans familj med löpande support, till exempel övervakning och anpassning av en - heten för att hålla jämna steg med Kris föränd - rade behov. Och hans mamma Krista tar vara på varje minut för att stärka kontakten med sin son tack vare hans förbättrade förmåga att kommunicera. ”Att kunna vara sin egen person är det bästa som finns i livet”, säger hon. Utvärdering och rekommendation Finansiering Konfigurering Support Års- och hållbarhetsredovisning 2024 S. 26 / 129 ===== SIDA 27 ===== Introduktion Värdeskapande Erbjudande Vår marknad Hållbarhet Årsredovisning Innehåll Vår marknad Det uppskattas att endast 2 procent av de två miljoner människor som varje år diagnostiseras med behov av kommunikationshjälpmedel får tillgång till detta. Som global leverantör av kommunikationslösningar har vi hjälpt hundratusentals människor i mer än 65 länder. Kapitel fyra Års- och hållbarhetsredovisning 2024 S. 27 / 129 ===== SIDA 28 ===== Partner Direkt och lokal närvaro marknader betjänas av Dynavox Group 65+ direktmarknader (Australien, Danmark, Irland, Kanada, Norge, Nya Zeeland, Storbritannien, Sverige, USA) 9 Introduktion Värdeskapande Erbjudande Vår marknad Den globala marknadsledaren Finansiering Nordamerika Fallstudie: Förskrivare i USA Europa och övriga världen Fallstudie förvärv: Rehadapt Hållbarhet Årsredovisning Innehåll Dynavox Group – den globala marknadsledaren Dynavox Group har hjälpt hundratusentals människor i fler än 65 länder att kunna vara sig själva genom att ge dem en röst och möjlighet att kommunicera. Vi är den globala leverantören av heltäckande lösningar för kommunikations - hjälpmedel. Våra partnerskap är en viktig framgångsfaktor för kategoritillväxt, förvärv av kompletterande produkter, geografisk expansion, utveckling av en skalbar infrastruktur och för att skapa värde genom social hållbarhet. En grundläggande aspekt för att förstå våra marknader och vår förmåga att betjäna dem är att ha en lokal närvaro i olika regioner. Beroende på mognadsgrad och finansieringssystem i respektive land säljer vi antingen direkt, via partners och återförsäljare, eller svarar på förfrågningar och anbud. Av de fler än 65 marknader vi betjänar är nio direktmarknader. Resten betjänas av ett lokalt nätverk av återförsäljarpartners med lokal expertis, med stöd av Dynavox Groups operativa kompetens och skalningsförmåga. Års- och hållbarhetsredovisning 2024 S. 28 / 129 ===== SIDA 29 ===== Finansieringsstruktur i USA och ett urval av länder med höga finansieringsnivåer Finansieringsnivåer i olika länder Introduktion Värdeskapande Erbjudande Vår marknad Den globala marknadsledaren Finansiering Nordamerika Fallstudie: Förskrivare i USA Europa och övriga världen Fallstudie förvärv: Rehadapt Hållbarhet Årsredovisning Innehåll Finansiering En viktig drivkraft för marknadspotential och utveckling är tillgången till offentlig eller privat finansiering. Det beror på att finansieringen direkt påverkar möjligheten att få ersättning för kommunikationshjälp - medel. Att förbättra tillgången till finansie - ring kommer inte bara att ge fler människor en röst och Power to be You, utan också stödja marknadstillväxten. När det finns ett väl upparbetat finansierings - system för kommunikationshjälpmedel på en marknad ger det flera fördelar för vårt kund - landskap och Dynavox Groups verksamhet. Tillgång: Dynavox Groups finansierings- experter har åtagit sig att hjälpa förskrivare att hittar rätt i lokala finansieringsstrukturer och därmed öka sannolikheten för att deras kunder ska få ersättning. Mer ersättning innebär att fler människor får en röst, samtidigt som det skapar tillväxt på marknaden. Stabilitet: Vi strävar efter att arbeta inom ramen för varje marknads unika finansierings- struktur för att säkerställa en tillförlitlig täckning för våra heltäckande kommunikationslösningar hos förskrivare och deras kunder. Våra finansi- eringsexperter på respektive marknad lägger grunden för stabila intäkter för Dynavox Group. Acceptans: Beslutet att ett finansieringssystem ska omfatta kommunikationshjälpmedel är ett tecken på att marknaden inser hur viktiga dessa lösningar är för våra kunder. Dynavox Group har åtagit sig att sprida kunskap om kommunikations- hjälpmedel för att bidra till att öka acceptansen och sannolikheten för fortsatt finansiering, till nytta för både individer och samhället i stort. Finansieringsnivåer i olika länder Det finns stora skillnader mellan länder och olika finansieringssystem, vilket påverkar tillgängliga finansieringsnivåer och hur finansiering tillhanda- hålls. USA är fortfarande världsledande när det gäller finansiering, och bland övriga välfinansie - rade marknader återfinns länder som Tyskland, Norge, Danmark, Nederländerna, Australien och Sverige. Den växande globala trenden att tillgodose behoven hos personer med kommunikations - nedsättningar har även lett till förändringar på en del marknader som tidigare inte varit så välfinansierade, däribland Östeuropa. I länder med centraliserade finansierings- eller inköpssystem, däribland Norge, är det ofta lättare för våra användare att få ersättning. I de länder där finansieringen är mer decentrali - serad kan kraven för att användarna ska få finansiering ofta variera. Region Struktur Täckning USA - Nationell/regional - Offentliga och privata försäkringsgivare/ betalare Stark täckning för för säkrade, men komplexa system utan nationellt system. Upp till 50 procent med betalning kan krävas. Norge - Nationell - Offentliga försäkringsgivare/ betalare Starkaste ersättningssystemet i världen, vissa användare får till och med flera enheter. Sverige - Regional - Offentliga försäkringsgivare/ betalare Bland de starkare ersättnings systemen. T yskland - Nationell/regional - Offentliga försäkringsgivare/ betalare Starkt ersättningssystem, men varierar mellan lag stadgade sjuk försäkringsbolag beroende på budget och lista över godkända enheter. Nivå Täckning Välfinansierade Australien, Danmark, Island, Kanada, Nederländerna, Norge, Slovenien, Sverige, T yskland, USA Komplex finansiering Belgien, Frankrike, Irland, Italien, Japan, Schweiz, Storbritannien, Österrike Lågfinansierade Argentina, Estland, Finland, Israel, Nya Zeeland, Polen, Portugal, Spanien, Sydafrika, Tjeckien Ingen finansiering Övriga världen Års- och hållbarhetsredovisning 2024 S. 29 / 129 ===== SIDA 30 ===== Introduktion Värdeskapande Erbjudande Vår marknad Den globala marknadsledaren Finansiering Nordamerika Fallstudie: Förskrivare i USA Europa och övriga världen Fallstudie förvärv: Rehadapt Hållbarhet Årsredovisning Innehåll Nordamerika Nordamerika är Dynavox Groups största marknad och står för nästan 80 procent av koncernens intäkter. Under 2024 ökade intäkterna enbart i USA med 21 procent och vi kunde skapa nya möjligheter att skala upp och växa genom viktiga initiativ inom våra tillväxtområden utbildning, finansi ering och partnerskap. Nå ut till och utbilda fler förskrivare Trots en tradition av att stödja behoven hos personer med funktions- nedsättning är det bara 5–10 procent av förskrivarna i USA som arbetar med AKK (alternativ och kompletterande kommunikation). Vi vet att det finns en koppling mellan antalet förskrivare som vi ut- bildar och antalet förskrivna lösningar. Genom att öka omfattningen och takten i vårt utbildningsarbete under 2024 ökade vi antalet för skrivarinteraktioner med mer än 30 procent. Det innebar att ännu fler förskrivare fick information om fördelarna med kommunikations- hjälpmedel och hur våra lösningar kan ge deras kunder en röst. För att öka räckvidden och effektiviteten i vårt utbildningsarbete har vi ökat antalet lösningskonsulter som arbetar direkt med förskrivare med mer än 30 procent. Genom att analysera olika geografiska områden och behov har vi dessutom ökat antalet yrkesverksamma som förskriver flera kommunikationshjälpmedel per år till fler än 1 500. Denna ökning har skett samtidigt som vi har ökat intäkterna per lösningskonsult med upp till 45 procent. Fokus på bästa möjliga finansiering Som en del av vårt Funding Excellence-program har vi utökat vårt finansieringsteam i USA med fler än 50 personer under 2024 och vi identifierar möjligheter till automatisering så att människor kan få snabbare tillgång till en enhet. Och eftersom kraven på finansiering kan skilja sig från delstat till delstat och försäkrings - givare till försäkringsgivare har vi omorganiserat vårt team efter geografiska linjer så att det stöd vi ger, främst till förskrivare, är både relevant och specifikt. Ett annat viktigt initiativ under 2024 var inrättandet av så kallade finansieringscoacher. De flesta förskrivare, till exempel logopeder, får mycket lite eller ingen information alls om kommunikations - hjälpmedel eller hur finansieringssystemet fungerar under sin utbildning. Rollen som finansieringscoach bidrar till att fylla detta kunskapsgap. Under 2024, som var det första året, utbildade våra finansieringscoacher fler än 395 nyutexaminerade studenter i att skaffa finansiering och hur vi kan stödja dem när de utvärderar, rekommenderar och förskriver kommunikationshjälpmedel. Tillvarata funktionsnedsattas intressen och öka tillgängligheten De partnerskap som vi har skapat i USA spelar en viktig roll för att stödja och säkerställa behoven hos personer med funktions - nedsättning. Genom Assistive Technology Industry Association (ATIA), som leds av North America President Tara Rudnicki, har vi arbetat för att fastställa och genomdriva bästa praxis inom branschen. Vi arbetar också aktivt genom ATIA och organisationer som Gleason Foundation för att ge stöd i form av prövningar och andra tjänster som gör det möjligt för människor att göra det tidigare kunnat, eller aldrig trodde var möjligt. Genom att fokusera på att utbilda ännu fler förskrivare, samt vår support och våra tjänster kommer vi att kunna fortsätta skala vår verksamhet, stödja Dynavox Groups långsiktiga tillväxt och uppnå en värld där alla kan kommunicera. Tara Rudnicki, President North America. ”Vi samarbetar med logopeder, familjer och användare av våra lösningar för att göra resan så smidig som möjligt.” Års- och hållbarhetsredovisning 2024 S. 30 / 129 ===== SIDA 31 ===== Introduktion Värdeskapande Erbjudande Vår marknad Den globala marknadsledaren Finansiering Nordamerika Fallstudie: Förskrivare i USA Europa och övriga världen Fallstudie förvärv: Rehadapt Hållbarhet Årsredovisning Innehåll Amanda Daly är logoped och driver en privat mottagning i norra Kalifornien. Hon är logoped åt Kris, vars historia berättas på sidorna 25–26 i denna rapport. ”Med AKK kan patienterna se fler alternativ och uttrycka sig på ett mer varierat sätt.” – Amanda Daly, logoped Års- och hållbarhetsredovisning 2024 S. 31 / 129 ===== SIDA 32 ===== Introduktion Värdeskapande Erbjudande Vår marknad Den globala marknadsledaren Finansiering Nordamerika Fallstudie: Förskrivare i USA Europa och övriga världen Fallstudie förvärv: Rehadapt Hållbarhet Årsredovisning Innehåll ”AKK kan utöka kommunikationsmöjligheterna” Amanda Daly är logoped och driver en privat mottagning i norra Kalifornien. Hon är logoped åt Kris, vars historia berättas på sidorna 25–26 i denna rapport. Minska patientens frustration Diagnosen autism innebär ofta kommunikationsutmaningar. Amandas patienter kan till exempel ha svårt att uttrycka sig verbalt på ett sätt som andra kan förstå. Enligt Amanda spelar kommunikationshjälpmedel en viktig roll när det gäller att hjälpa människor att kommunicera och minska eller eliminera den frustration som de ofta upplever. ”Om du vill berätta något för någon och inte kan kommunicera verbalt kan kommunikationshjälpmedel hjälpa dig att interagera med andra och hjälpa dem att förstå vad du pratar om,” säger hon. Avlivar myter om kommunikationshjälpmedel Amanda diskuterar ofta kommunikationshjälpmedel och AKK (alternativ och kompletterande kommunikation) med familjer och har stött på flera myter under resans gång. En myt är att barnet kommer att föredra att använda sitt kommuni- kationshjälpmedel och inte utveckla verbala färdigheter. Amandas svar: ”Kommunikationshjälpmedel är ett verktyg för att hjälpa dem att komma till en plats där de vill kommunicera verbalt.” En annan myt är att barn kan vara för unga eller sakna de färdig - heter som krävs för kommunikation med hjälpmedel. Enligt Amanda kan vi inte kan veta vad ett barn förstår eller kan kommunicera förrän vi ger det rätt stöd. En tredje myt är att barn som har ”tillräckligt” med ord inte behöver kommunikationshjälpmedel. Amanda förklarar att AKK kan utöka kommunikationsmöjligheterna. De kanske vill säga: ”Det där var jätteroligt,” men bara har orden för ”Ha ha”. ”Med AKK kan de se fler alternativ och uttrycka sig på ett mer varierat sätt.” En dag i en logopeds liv Amandas klinik öppnar tidigt varje dag för att kunna ta emot så många patienter som möjligt. De har vanligtvis tre behandlingsrum i gång samtidigt och varje behandlingssession varar i cirka en timme. När Amanda inte deltar i behandlingen brukar hon ägna sig åt pappersarbete. Många logopeder vill gärna arbeta direkt med barnen, men i verkligheten tar utvärderingar, godkännanden och ansökningar om finansiering upp en stor del av dagen. ”Tid är en stor bristvara som logoped,” säger Amanda. Stödet från Tobii Dynavox har gjort skillnad för Amandas klinik. ”[Lösningskonsulten] Erin svarar på så många frågor åt mig som jag annars skulle behöva hitta svar på online. Hon har också gått med på att hjälpa oss med uppsökande verksamhet och att enga - gera sig i samhället för att sprida kunskap,” säger hon. Amandas finansieringskonsult Bailey hjälper också till att hantera finansie - ringsprocessen, från inlämning av rapport till säkerställande av kommunikationshjälpmedel. ”Kris kan ta med sig den här apparaten till skolan och säga ”Jag gillar den här” eller ”Nej, tack”. Att kunna föra sin egen talan är så viktigt.” ”Vi försökte bygga upp de här resurserna och verktygen själva tills jag insåg att Tobii Dynavox redan hade skapat dem åt mig. Genom att integrera dem i min praktik sparar vi tid och kan hjälpa fler barn att få tillgång till språk och kommunikation,” säger Amanda. Amanda och Kris När Amanda träffade Kris visste hon att hon hade träffat någon speciell. ”Kris välkomnar social interaktion och kommunikation. Han kommer fram till dig, tar tag i ditt ansikte och ser in i din själ,” säger hon. Innan Kris fick sitt kommunikationshjälpmedel hade han aldrig kunnat säga: ”Jag gillar det här.” Nu kan han det. ”Han kan ta med sig den här apparaten till skolan och säga ”Jag gillar den här” eller ”Nej, tack”. Att kunna föra sin egen talan är så viktigt.” Amanda Daly, logoped. Års- och hållbarhetsredovisning 2024 S. 32 / 129 ===== SIDA 33 ===== Introduktion Värdeskapande Erbjudande Vår marknad Den globala marknadsledaren Finansiering Nordamerika Fallstudie: Förskrivare i USA Europa och övriga världen Fallstudie förvärv: Rehadapt Hållbarhet Årsredovisning Innehåll Europa och övriga världen Vi riktar in oss på marknader där vi kan expandera och använder vår expertis för att engagera förskrivare och opini - onsbildare och få kategorin att växa. I Europa och resten av världen växer vi genom direkt och lokal närvaro på marknader som stöds av en stark infrastruktur. Det här är vår väg till att ge fler människor i dessa regioner en röst. En solid grund för att vår verksamhet ska kunna växa Under 2024 ökade intäkterna i Europa med 20 procent och i resten av världen med 19 procent. Det berodde på att vi ökade vårt fokus på en grupp prioriterade marknader där vi har kapacitet att snabbt skala upp vår verksamhet och få kategorin att växa. Dessa marknader kännetecknas av en stark infrastruktur för kommunika- tionshjälpmedel och säkra finansieringskällor, och omfattar Sverige, Irland, Storbritannien, Tyskland, Frankrike och Australien (se tabell i ”Finansiering”, sidan 29). ”Genom att investera i våra prioriterade marknader kan vi använda vår globala expertis och våra muskler för att skala upp verksamheten i länder som kan stödja intäktstillväxten.” När vi bedömer infrastrukturen letar vi efter två viktiga element. Det första är starka nätverk av yrkesverksamma som förskriver kommunikationshjälpmedel. Genom dessa nätverk kan vi utbilda förskrivare om fördelarna med våra heltäckande kommunikations - lösningar för deras kunder. Det andra elementet i infrastrukturen för kommunikationshjälp - medel är tillgång till starka finansieringsstrukturer. Det är en viktig kompo nent, eftersom de flesta personer som vill ha tillgång till ett kom munikationshjälpmedel behöver någon form av ekonomiskt stöd för att lyckas. Vår förmåga att hjälpa till med finansiering är avgörande för att vi ska kunna skala upp vår verksamhet på dessa marknader. Direkt närvaro som ett sätt att skala upp Även om vi inte har direkt närvaro på alla våra prioriterade mark - nader har vi lärt oss att ägande och kontroll av alla aspekter av verksamheten ger oss ovärderliga insikter i vad som gör förskrivare framgångsrika och de unika kraven för att få finansiering på olika marknader. Vår expertis och styrka som ett globalt företag gör det också möjligt för oss att växa inom kategorin kommunikationshjälpmedel. Vi använder kunskap från marknader i en del av världen för att se om den kan tillämpas i andra delar av världen, vilket gör att vi kan skala upp vår verksamhet. Ett exempel på detta är våra utprov - nings- och lånepooler för kommunikationsutrustning. Vi har sett hur den praktiska erfarenheten av att ge och ha en röst är viktig för att få förskrivare att rekommendera oss. Under 2024 slutförde vi förvärvet av vår återförsäljarpartner Link Assistive i Australien och Nya Zeeland, vilket ger oss tillgång till dessa snabbväxande marknader. Det innebär att vi nu har direkt närvaro i nio länder över hela världen. Vi säljer inte bara en produkt Samarbetet med förskrivare, opinionsbildare och finansiärer är viktigt på alla marknader där vi är verksamma. Det bidrar till att utveckla kategorin och ge fler personer med kommunikations - nedsättningar en röst. Vi såg fördelarna med detta engagemang under 2024. I till exempel Nederländerna gick försäkringsbolagen med på att finansiera hela kommunikationslösningar, snarare än bara enskilda delar, efter att vi samtalat med förskrivare, viktiga opinionsbildare och grupper som representerar personer med funktionsnedsättning. Möjligheter till fortsatt tillväxt Det finns spännande möjligheterna på våra marknader utanför USA. Vi ser en särskilt stark potential i Europa och de stora marknaderna Storbritannien, Frankrike och Tyskland, där den sistnämnda är den näst största marknaden för kommunikationshjälpmedel i världen. Vi kommer att förverkliga potentialen på dessa marknader genom vår bevisade förmåga att skala upp, vår innovationsförmåga vad gäller att utbilda förskrivare och hjälpa till att erhålla finansiering, samt genom att bibehålla vårt ledarskap inom kommunikationshjälpmedel. Nils Normell, President Europe and the rest of the world. Års- och hållbarhetsredovisning 2024 S. 33 / 129 ===== SIDA 34 ===== Introduktion Värdeskapande Erbjudande Vår marknad Den globala marknadsledaren Finansiering Nordamerika Fallstudie: Förskrivare i USA Europa och övriga världen Fallstudie förvärv: Rehadapt Hållbarhet Årsredovisning Innehåll ”Våra monteringslösningar gör kommunika- tionshjälpmedel mer tillgängliga” Dynavox Group förvärvade Rehadapt, den världsledande leverantören av monteringslösningar för kommunikations - hjälpmedel, under 2023. Rehadapt drivs som ett självständigt dotterbolag till Dynavox Group och har under 2024 visat på fördelarna med möjligheten till ett närmare samarbete. Kvaliteten på monteringslösningarna gör skillnaden Rehadapts monteringslösningar kan fästas på rullstolar, sängar, skrivbord, fåtöljer eller var som helst där en användare av kommu - nikationshjälpmedel behöver komma åt sin enhet. Sedan Rehadapt grundades för nästan tjugofem år sedan har företaget byggt upp ett gott rykte för kvaliteten på sina monteringslösningar. Från sin produktionsanläggning i Kassel i Tyskland levererar Rehadapt till leverantörer av kommunikationshjälpmedel över hela världen. Den största marknaden för Rehadapts monteringslösningar är USA, och andra viktiga marknader är Europa samt Australien och Nya Zeeland. Även om Rehadapt nu ingår i Dynavox Group fortsätter företaget att verka självständigt som leverantör till en rad olika leverantörer av kommunikationshjälpmedel. Under 2025 kommer Rehadapt att lansera en serie monteringsanordningar för hemvårdssektorn och därmed bredda sin produktportfölj och kundbas. Få nya insikter om kunderna Både Dynavox Group och Rehadapt drar nytta av det närmare samarbete som blivit en följd av förvärvet. En av fördelarna för Rehadapt är att få större insikt i de behov som användare av kom - munikationshjälpmedel har. När Rehadapt fortsätter att utveckla och förfina sin produktportfölj kommer dessa insikter att vara viktiga för att säkerställa att användarna får ut mesta möjliga av sina kommunikationshjälpmedel genom att kunna få tillgång till dem på sina egna villkor, var de än befinner sig. Samtidigt kan Rehadapt förbättra upplevelsen för användare av Tobii Dynavox-lösningar. Under 2024 utvecklade Rehadapt till exempel en ny monteringsplatta för användning med Tobii Dynavox-enheterna. Den har gjort enheterna mer stabila och minskat skakningarna, vilket är särskilt viktigt för dem som använder ögonstyrning. Det finns också andra fördelar för Rehadapt med att vara en del av Dynavox Group. Genom att få tillgång till viktiga gemen - samma funktioner som personal, ekonomi och IT kan Rehadapt fokusera mer av sina resurser på kärnfunktioner som försäljning, marknads föring och produktutveckling. Inspirerad av Dynavox Groups engagemang Rehadapts vd Michael Jakobi började på företaget i maj 2024. Han blev inspirerad att ta rollen efter att ha sett Dynavox Groups lednings och medarbetares tydliga engagemang för att uppfylla företagets mål om en värld där alla kan kommunicera. Med nya insikter om användarnas behov och ett närmare sam - arbete inom Dynavox Group är Rehadapt nu bättre positionerat för att utveckla nya och förbättrade monteringslösningar som hjälper personer med kommunikationsnedsättningar att förverkliga sin Power to be You. ”Man kan verkligen känna hur engagerade människor inom Dynavox Group är i att ge människor en röst.” Michael Jakobi, vd Rehadapt. Års- och hållbarhetsredovisning 2024 S. 34 / 129 ===== SIDA 35 ===== Introduktion Värdeskapande Erbjudande Vår marknad Hållbarhet Årsredovisning Innehåll Hållbarhet Social hållbarhet är vår kärnverksamhet. Vår högsta önskan är att alla ska kunna kommunicera. Våra med - arbetare tror på det vi gör, och vi tror att de har förmågan att förändra liv. Vi ställer höga krav på oss själva och tar ansvar för våra handlingar, vilket främjar ett verkligt hållbart företag. Kapitel fem Års- och hållbarhetsredovisning 2024 S. 35 / 129 ===== SIDA 36 ===== Introduktion Värdeskapande Erbjudande Vår marknad Hållbarhet Vårt bidrag till en hållbar värld Vår hållbarhetsstrategi Dubbel väsentlighetsanalys Styrning Kundnytta Medarbetare Miljö och klimat Affärsetik Rapportering enligt EU:s taxonomiförordning Årsredovisning Innehåll Vårt bidrag till en hållbar värld Dynavox Groups vision är en värld där alla kan kommunicera. Vi bidrar till visionen genom att tillhandahålla heltäckande lösningar som ger människor med kommunikationssvårig - heter möjlighet att vara sig själva – Power to be You. Vi ger inte bara individer möjlighet att göra det de en gång kunnat eller aldrig trodde var möjligt, utan gör det också möjligt för dem att aktivt delta i och bidra till samhället. Hållbarhet är kärnan i allt vi gör Vår tydliga vision och mission sätter social hållbarhet i centrum för allt vi gör. Hållbarhet är ett gemensamt ansvar för hela Dynavox Group, inte bara för ett specifikt team eller funktion. Vårt bidrag till hållbarhet blev tydligt genom en hälsoekonomisk studie som genomfördes i Sverige 2024. Studien, ”En undersökning om fördelarna med kommunikationshjälpmedel”, som genomfördes på uppdrag av Tobii Dynavox, visade att personer som använder kommunikationshjälpmedel uppskattar att deras välbefinnande fördubblas. Dessutom finns det tydliga ekonomiska fördelar för samhället i stort: investeringar i kommunikationshjälpmedel betalar sig tre gånger om inom en femårsperiod. Vår affärsmodell Dynavox Group, dess kommersiella enheter och dotterföretag driver tillväxten av marknaden för kommunikationshjälpmedel, främst genom Tobii Dynavox, vårt världsledande varumärke inom kommunikationshjälpmedel. Vi är fast beslutna att öka vår verk - samhet på ett ansvarsfullt sätt och säkerställa långsiktig social, miljömässig och ekonomisk hållbarhet. Dynavox Group integrerar sina produkter, tjänster och expertis i hela organisationen med ett starkt fokus på hållbar innovation. Vi prioriterar utvecklingen av tillgängliga, hållbara och energi - effektiva hjälpmedel, som minskar vårt miljöavtryck medan vi också maximerar effekten. För att ge människor en röst har vi en tredelad strategi för att skala upp och öka vår verksamhet, samtidigt som vi ger ännu fler människor en röst. Den första delen är utbildning, där vi ger yrkesverksamma, främst logopeder, högkvalitativ utbildning i inkluderande kommunikation, hållbar produktanvändning och etisk förskrivning. Den andra delen är finansiering, där vi förespråkar ett rättvist finansiellt stöd från offentliga och privata betalare för att utöka finansieringsmöjligheterna och säkerställa överkomliga priser och ekonomisk hållbarhet. Den tredje delen är hållbara partner skap, där vi samarbetar med återförsäljare, leverantörer och intressenter för att upprätthålla etiska inköp, cirkulär ekonomi och miljöansvar samtidigt som vi ökar vår påverkan. Vår hållbarhetspåverkan Vi är fast beslutna att ta itu med globala utmaningar genom samarbete med andra för att skapa meningsfulla lösningar. I linje med FN:s Agenda 2030 för hållbar utveckling bidrar vi till att bygga en mer rättvis och hållbar framtid. Dynavox Groups produkter och tjänster bidrar direkt till arbetet med att nå våra primära hållbarhetsmål (SDG): ”Att skapa positiv påverkan och att stödja FN:s Agenda 2030 är kärnan i vår verksamhet.” – Mikael Bäckström, Chief People & Sustainability Officer Våra primära hållbarhetsmål Övriga väsentliga områden Års- och hållbarhetsredovisning 2024 S. 36 / 129 ===== SIDA 37 ===== Introduktion Värdeskapande Erbjudande Vår marknad Hållbarhet Vårt bidrag till en hållbar värld Vår hållbarhetsstrategi Dubbel väsentlighetsanalys Styrning Kundnytta Medarbetare Miljö och klimat Affärsetik Rapportering enligt EU:s taxonomiförordning Årsredovisning Innehåll Vår hållbarhetsstrategi Under 2024 vidareutvecklade Dynavox Group sitt hållbar - hetsarbete genom att stärka efterlevnaden av CSRD, för - bättra styrningen och införa ansvarsfulla metoder. Med en särskild arbetsgrupp, förbättringar av datahanteringen och strategiska initiativ bygger vi en hållbar framtid. Hållbarhet är ett dynamiskt och föränderligt fokusområde för Dynavox Group. Under 2024 koncentrerade vi oss på att förbe - reda oss för EU:s direktiv om företagens hållbarhetsrapportering (CSRD). Med en hållbarhetsstrategi på plats har vi definierat följande: • Ge människor en röst: Vi utökar våra ansträngningar för att ge fler människor en röst. • Ge människor egenmakt: Tillhandahålla anständiga och produktiva sysselsättningsmöjligheter. • Främja ansvarstagande: Uppmuntra till ansvarsfull konsumtion, produktion och miljömedvetna handlingar. • Upprätthålla standarder: Förbinda oss att följa striktare regler. Med dessa prioriteringar som ledstjärna kommer vi att integrera hållbarhetsfrågorna i alla delar av vår verksamhet och sträva efter att bli ett verkligt hållbart företag. Driva hållbarhet 2024 2024 inrättade vi en särskild arbetsgrupp för hållbarhet, med representanter från Operations, Finance, Product Management, Sourcing, Marketing & Communication och Human Resources. Denna grupp har till uppgift att fastställa och följa upp våra kort- och långsiktiga hållbarhetsmål samt att övervaka våra rappor - teringsprocesser. Som ett led i våra förberedelser för att uppfylla kraven i CSRD till 2025 slutförde vi flera viktiga initiativ som ska stärka vårt hållbarhetsramverk: • En omfattande dubbel väsentlighetsanalys (Double Materiality Assessment, DMA). • En detaljerad gap-analys för att identifiera områden som kräver förbättringar. • En utsläppsprofil och en baslinjestudie för att mäta och minska vårt miljöavtryck. Intern utbildning och kapacitetsuppbyggnad Ett internt utbildningsprogram har varit en av hörnstenarna i vår plan för CSRD-implementeringen. Medarbetare från olika avdelningar, däribland Finance, Legal och Global Operations, har utbildats i de nya rapporteringsstandarderna och -kraven. Detta är ett pågående arbete för att säkerställa en smidig efterlevnad och främja en hållbarhetsmedveten kultur i hela organisationen. Insamling och hantering av data Vi håller på att införa ett centraliserat datahanteringssystem för att effektivt kunna övervaka och följa upp hållbarhetsarbetet. Externa konsulter hjälper oss att anpassa data till EU:s standarder för hållbarhetsredovisning, inklusive European Sustainability Re - porting Standards (ESRS). Dessutom utvecklar vi en robust intern kontrollprocess för att validera kvaliteten på våra hållbarhetsdata. Huvudpunkterna i initiativen för 2024 • En styrgrupp samt en arbetsgrupp för hållbarhet bildades och påbörjade sitt arbete. • Övervakning på styrelsenivå inrättades genom en revisionskommitté. • Ett omfattande internt utbildningsprogram om rapporteringsstandarder utvecklades och lanserades. • Processer för tredjepartskontroll för att validera hållbarhetsdata inleddes. • Ett centraliserat datahanteringssystem för uppföljning av hållbarhetsresultat implementerades. Dessa initiativ bygger på våra meriter inom hållbarhet och kommer att ligga till grund för en uppdatering av vår befintliga strategi till ett nytt, långsiktigt hållbarhetsramverk. Den uppdaterade strategin kommer att ligga i linje med vår affärsstrategi 2025–2029 och tar även insikterna från den dubbel väsentlighetsanalysen (DMA), gap-analysen och baslinjestudierna i beaktande. Med det integrerade ramverket för styrning och ansvarstagande kan vi uppnå våra hållbarhetsmål samtidigt som vi säkerställer att vi uppfyller lagstadgade krav och driver strategiska framsteg. Ett verkligt hållbart företag Ge människor en röst Upprätthålla standarder Ge människor egenmakt Främja an- svarstagande Års- och hållbarhetsredovisning 2024 S. 37 / 129 ===== SIDA 38 ===== Låg Låg Medelhög Medelhög Påverkan på väsentlighet (Dynavox Groups påverkan på hållbarhet) Finansiell väsentlighet (påverkar Dynavox Group) Hög Hög Miljö Social Styrning Övriga faktorer Förvärv Anpassning till klimatförändringar Intressenters regleringar och förväntningar Användares rättigheter och säkerhet Föroreningar Korruption och mutor Medarbetarnas arbetsvillkor Avfall Materialinflöde Materialutflöde Arbetstagare i värdekedjan Klimatåtgärder Rättvisa för alla medarbetare Energi Biologisk mångfald och ekosystem Dynavox Groups huvudsakliga intressenter är våra medarbetare, kunder (inklusive förskrivare, användare och deras vårdkrets, finansiärer), aktieägare och potentiella investerare, banker, leverantörer, tillsynsmyndigheter, påverkare och samhället i stort (inklusive partners, branschorganisationer, media, viktiga opinionsbildare, konkurrenter). Introduktion Värdeskapande Erbjudande Vår marknad Hållbarhet Vårt bidrag till en hållbar värld Vår hållbarhetsstrategi Dubbel väsentlighetsanalys Styrning Kundnytta Medarbetare Miljö och klimat Affärsetik Rapportering enligt EU:s taxonomiförordning Årsredovisning Innehåll Dubbel väsentlighetsanalys Under 2024 gjordes en uppdaterad dubbel väsentlighets - analys (DMA) för hela Dynavox Group. Den genomfördes i enlighet med European Sustainability Reporting Standards (ESRS) och vi förde även en omfattade dialog med olika koncernfunktioner och dotterföretag samt externa intressenter. Resultatet av DMA:n kommer att ligga till grund för förändringar av vår hållbarhetsstrategi och rapportering. Syftet är att säker - ställa att social, miljömässig och styrningsmässig påverkan är helt integrerat i vår verksamhet och våra mål framöver. Under DMA:n för 2024 bedömde vi kriterierna på underavdelnings- nivå för att få en mer grundlig och detaljerad analys. Vi skapar socialt värde Genom att ge människor med kommunikationsnedsättningar en röst är Dynavox Group unikt positionerat för att skapa socialt värde. Våra heltäckande kommunikationslösningar skapar värde genom att ge de människor som använder dem möjlighet att göra det de en gång kunnat eller aldrig trodde var möjligt. Detta främjar ökad inkludering och socialt deltagande samt stärker den personliga integriteten och yttrandefriheten. Det bidrar också till en bredare samhällsnytta genom att minska bördan för anhöriga, berika samhällen och generera kostnadsbesparingar i hela sam - hället, vilket den hälsoekonomiska studien ”En undersökning om fördelarna med kommunikationshjälpmedel” visar. Högriskområden Dynavox Group vet att avfall, materialinflöde och materialutflöde utgör betydande högriskområden, både ur ett finansiellt perspektiv och ur ett hållbarhetsperspektiv. Dessa risker är nära kopplade till miljöpåverkan från vår verksamhet och effektiviteten i vår resurs - användning. DMA:n identifierade klimatförändringar, energiför - brukning och förlust av biologisk mångfald som väsentliga frågor med stor påverkan, relevanta för både Dynavox Groups verksamhet och dess värdekedja. Års- och hållbarhetsredovisning 2024 S. 38 / 129 ===== SIDA 39 ===== Introduktion Värdeskapande Erbjudande Vår marknad Hållbarhet Vårt bidrag till en hållbar värld Vår hållbarhetsstrategi Dubbel väsentlighetsanalys Styrning Kundnytta Medarbetare Miljö och klimat Affärsetik Rapportering enligt EU:s taxonomiförordning Årsredovisning Innehåll Styrning Styrningsramverket visar tydligt ansvars - områden för utveckling, implementering och uppföljning av Dynavox Groups håll - barhetsstrategi och initiativ. Den säker - ställer att strategin är integrerad i våra beslutsfattande ramverk på operativ nivå, ledningsnivå och styrelsenivå. Styrelsen och verkställande direktören ansvarar för genomförandet av hållbarhetsstrategin och stödjande initiativ. De har stöd av koncernled - ningen. Chief People and Sustainability Officer leder Dynavox Groups hållbarhetsarbete och är medlem i koncernledningen. 2024 bildades en styrgrupp för hållbarhet som en del av koncernledningen, bestående av Chief Operating Officer (COO), Chief Financial Officer (CFO) och Chief People and Sustainability Officer (CSO). Styrgruppen för hållbarhet utformar strategin för godkännande av styrelsen och koncernledningen. Styrgruppen för hållbarhet möjliggör den opera - tiva tillsynen över hållbarhetsstrategin. Till stöd för styrgruppen finns en tvärfunktionell arbets - grupp för hållbarhet, som består av represen - tanter från funktionerna Operations, Finance, Product Management, Sourcing, Marketing & Communication och Human Resources. Denna struktur gör det möjligt att integrera hållbar - hetsfrågor i den finansiella rapporteringen och i företagets övergripande verksamhet. 2024 implementerades en ny organisations- struktur för att driva Dynavox Groups hållbar- hetsarbete. En nyinrättad Global Head of Quality and Regulatory med operativt hållbarhetsansvar fokuserar på att driva initiativ genom hela värde- kedjan. Global Head of Quality and Regulatory leder arbetsgruppen för hållbarhet och fungerar som kontaktperson för styrgruppen. Styrelsens översyn Styrelsen godkänner och följer upp Dynavox Groups hållbarhetsstrategi. Styrgruppen för hållbarhet utformar strategin för godkännande av styrelsen och koncernens ledningsgrupp, övervakar efterlevnaden av CSRD och säker - ställer att hållbarhet integreras i strategiskt beslutsfattande och genomförande av initiativ. Revisionskommittén rapporterar till styrelsen om hållbarhetsredovisningens riktighet och transparens, och säkerställer att ESG-regler och ramverk efterlevs. De informerar om interna kontroller, riskhantering och företagets hållbar - hetsprestanda, vilket hjälper styrelsen att fatta välgrundade beslut för att hantera hållbarhets - utmaningar och -möjligheter. Interna revisioner bedömer företagets ESG- resultat och utvärderar hållbarhetsmålens effektivitet, riskhanteringen och efterlevnaden av interna policyer och bestämmelser. Externa revisioner som utförs av oberoende tredje parter verifierar riktigheten och trovärdig - heten i företagets hållbarhetsrapporter. De ger intressenterna en försäkran om att företagets hållbarhetsinformation är sanningsenlig, till - förlitlig och uppfyller relevanta standarder. Struktur för hållbarhetsstyrning Styrelse Externa revisioner Revisionskommittén Koncernledning Arbetsgrupp för hållbarhet Styrgrupp för hållbarhet Interna revisioner Års- och hållbarhetsredovisning 2024 S. 39 / 129 ===== SIDA 40 ===== Introduktion Värdeskapande Erbjudande Vår marknad Hållbarhet Vårt bidrag till en hållbar värld Vår hållbarhetsstrategi Dubbel väsentlighetsanalys Styrning Kundnytta Medarbetare Miljö och klimat Affärsetik Rapportering enligt EU:s taxonomiförordning Årsredovisning Innehåll Styrning Vårt åtagande om kvalitet Hos Dynavox Group är kvalitet mer än ett krav. Det är grunden i allt vi gör. Vårt fokus på patientcentrerade, säkra och högkvalitativa kommunikationshjälpmedel driver fram ständiga förbättringar i hela vår organisa tion. Med ett starkt ramverk för styr - ning, proaktiv riskhantering och transparent kvalitetsövervakning säkerställer vi efterlevnad av lagstadgade standarder samtidigt som vi levererar tillförlitliga produkter som stärker människor över hela världen. Ett kvalitetstänkande hos Dynavox Group Att säkerställa våra produkters säkerhet, till - förlitlighet och kvalitet är grundläggande för Dynavox Groups mission att hjälpa människor med innovativa kommunikationshjälpmedel. Kvalitet är inte bara ett krav, utan ett tankesätt som genomsyrar hela vår organisation. 2024 implementerades en ny organisations - struktur för att driva kvalitets- och efterlevnads - arbetet. Denna struktur leds av Global Head of Quality and Regulatory, som rapporterar till COO och tillhandahåller strategiskt ledarskap inom kvalitetshantering, regelefterlevnad och riskreducering i hela företaget. Vårt kvalitetsledningssystem (QMS) visar vår förmåga att leverera medicintekniska produkter som konsekvent uppfyller kundernas behov och myndigheternas krav. Vi utför tillförlitlighetstest - ning på komponent-, monterings- och produkt - nivå för att säkerställa säkerhet och effektivitet under produktens hela livslängd. För att upprätthålla högsta standard får alla medarbetare utbildning i relevanta kvalitets - processer. Dessutom omfattas vi av regel - bundna inspektioner av anmälda organ för att säkerställa att vi följer gällande regler. Som en del av detta åtagande ser vi till att allvarliga incidenter rapporteras till berörda myndigheter inom de tidsramar som krävs. Under 2024 fick vi inga rapporter om inci - denter som ledde till produktåterkallelser. Riskhantering och kontinuerlig förbättring Riskhantering är integrerad i varje fas av en medicinteknisk produkts livscykel, från ut- veckling och tillverkning till övervakning efter marknadsintroduktion. Riskerna utvärderas och reduceras regelbundet för att säkerställa högsta möjliga säkerhets- och prestandastandard. Genom att främja en kultur av ansvarstagande och förbättra kvalitetsstyrningen förstärker vi vårt åtagande om säkerhet, efterlevnad och innovation. Års- och hållbarhetsredovisning 2024 S. 40 / 129 ===== SIDA 41 ===== Introduktion Värdeskapande Erbjudande Vår marknad Hållbarhet Vårt bidrag till en hållbar värld Vår hållbarhetsstrategi Dubbel väsentlighetsanalys Styrning Kundnytta Medarbetare Miljö och klimat Affärsetik Rapportering enligt EU:s taxonomiförordning Årsredovisning Innehåll Kundnytta Våra kommunikationshjälpmedel ger en röst åt människor som har svårt att kom - municera. Detta inkluderar både de som fötts med en kommunikationsnedsättning och de som har förvärvat en funktionsned - sättning under sin livstid. Människor som använder våra kommunikationshjälpmedel känner ett ökat välbefinnande och kan göra saker som de tidigare kunnat eller aldrig trodde var möjligt. Människor med ett behov Vi uppskattar att 50 miljoner människor i världen är i behov av kommunikationshjälpmedel. Varje år diagnostiseras cirka två miljoner människor med ett medfött eller förvärvat funktionshinder som kräver kommunikationsstöd. Av de som diagnostiseras beräknas endast cirka 2 procent få tillgång till kommunikationshjälpmedel varje år. Exempel på människor som är födda med en kommunikationsnedsättning är de som diagnostiserats med cerebral pares och autism, vilka ofta kännetecknas av tal-, språk- och läs- eller skrivsvårigheter och/eller motoriska funktionsnedsättningar. Exempel på människor med en förvärvad kommunikationsnedsättning är de som diagnostiserats med ALS, multipel skleros eller Parkinsons sjukdom, där det sker en gradvis försämring av tal eller motorik. Tillgång till en röst Det största hindret för att människor ska få till - gång till kommunikationshjälpmedel är känne - dom. För att övervinna detta hinder fokuserar vi på att utbilda de personer som förskriver kom - munikationshjälpmedel, däribland logopeder, om fördelarna med kommunikationshjälpmedel. Eftersom de flesta människor också behöver finansiering från en privat eller offentlig betalare för att få tillgång till ett kommunikationshjälp - medel, hjälper vi förskrivare, användare och deras familjer med att få finansiering. Vi samarbetar också med externa organisa - tioner och andra branschaktörer för att öka medvetenheten. Ett exempel är det arbete vi gör med Team Gleason, en intresseorganisation som arbetar med och för personer med ALS i USA. Vi stöttar även personer med kommunika - tionsnedsättningar, och branschen, genom ett samarbete med Assistive Technology Industry Association (ATIA) i USA. 2024 uppnådde vi en ökning med 25 procent av antalet levererade heltäckande kommunika - tionslösningar. Vi ökade antalet symboler i vårt PCS-bibliotek med cirka 6 400. Det gör våra kommunikationshjälpmedel mer tillgängliga. Fördelar för användare och samhälle Under 2024 genomfördes en hälsoekonomisk studie på uppdrag av Tobii Dynavox om använd - ningen av kommunikationshjälpmedel i Sverige. I studien framkom att personer med kommuni- kationssvårigheter uppskattade att deras känsla av välbefinnande skulle fördubblas om de fick tillgång till ett högteknologiskt kommunikations- hjälpmedel. Användare med ALS uppskattade att deras känsla av välbefinnande skulle minska med nästan två tredjedelar utan ett högtekno - logiskt kommunikationshjälpmedel. Vi genomför också årliga undersökningar av användarnöjdheten med hjälp av metoden cNPS (Customer Net Promoter Score). Under 2024 tillfrågade vi 8 608 respondenter, och nådde resultatet 45 (2023: 47) på en skala från -100 till 100. Motsvarande benchmark för Healthcare- sektorn är 46 (retently.com, maj 2024). Mål: Antalet lösningar som levereras per år bör öka med mer än 25 procent. Utfall: Vi uppnådde vi en ökning med 25 procent av antalet levererade heltäckande kommunikationslösningar. Mål: Öka antalet symboler i vårt PCS-bibliotek, och göra våra kommunikationshjälpmedel mer tillgängliga. Utfall: Över 6 400 PCS lades till i biblioteket. Mål: Ökad representation ur ett mångfaldsperspektiv så att fler kan känna igen sig i våra produkter oavsett bakgrund och vi därmed kan nå fler studenter med speciella behov. Utfall: Ökad mångfald, inklusive personer i rullstol, personer med Downs syndrom, seniorer och icke-binära personer. Sammanfattning av våra långsiktiga mål och resultat 2024 För att uppfylla våra primära hållbarhetsmål om god hälsa och välbefinnande, god utbildning för alla och minskad ojämlikhet har Dynavox Group flera långsiktiga mål som vi strävar efter att uppnå och följa upp. Års- och hållbarhetsredovisning 2024 S. 41 / 129 ===== SIDA 42 ===== Introduktion Värdeskapande Erbjudande Vår marknad Hållbarhet Vårt bidrag till en hållbar värld Vår hållbarhetsstrategi Dubbel väsentlighetsanalys Styrning Kundnytta Medarbetare Miljö och klimat Affärsetik Rapportering enligt EU:s taxonomiförordning Årsredovisning Innehåll Kundnytta Praktiska exempel Vi fortsätter att utveckla vår PCS-stil (Picture Communi - cation Symbols) baserat på vårt åtagande om globala kulturer, tillgänglighet och mångfald. Genom att förnya och samarbeta med internationella partners säkerställer vi att symbolerna förblir inkluderande, relevanta och verknings - fulla. Det är på detta sätt som vi arbetar mot en värld där alla kan kommunicera. Åtagande för användare 2024 släppte vi tusentals nya kulturellt relevanta symboler, lade till landspecifika bibliotek för Bulgarien, Estland, Slovenien och Sydafrika och utökade dem för Tyskland, Sverige och Frankrike. Dessa inkluderade relevanta kulturella bilder av högtider, mat och traditioner. För att öka den globala tillgängligheten har vi lagt till tiotusentals nya översättningar av symbolmärken på flera språk. Åtagande om att utveckla vårt bibliotek Vi är fast beslutna att förbättra våra PCS-bibliotek för att möta nya behov. Under 2024 lanserade vi över 6 400 nya symboler. Det totala antalet PCS uppgår därmed till fler än 89 000. Dessa symboler finns tillgängliga på fler än 20 språk. Under 2024 kom - pletterade vi PCS High Contrast-biblioteket med motsvarigheter för varje symbol i TD Snap Core First-siduppsättningen. Detta ökar tillgängligheten för personer med synnedsättning. Under 2024 lade vi till cirka 600 nya PCS om säkerhet för att användarna ska kunna uttrycka oro. Dessa symboler representerar begrepp som cybertrakasserier, klickbete, samtycke, deepfake och gromning. Symbolerna har utvecklats i samarbete med pro - grammet ”Be Safe Online” som finansieras av PCS partner eSafety Commissioner, den australiska regeringens oberoende tillsyns - myndighet för säkerhet på webben. Åtagande om eget uttryck Vi strävar efter att spegla mångfalden hos de människor som använder våra kommunikationshjälpmedel, deras familjer och samhällen. Under 2024 skapade vi tusentals nya symboler som visar personer i rullstol, personer med Downs syndrom, seniorer och icke-binära personer. Vi har bland annat tagit fram 54 kultu - rellt anpassade versioner av symbolen för ”familj” och erbjuder flera versioner av olika symboler för olika åldrar, kön, etnicitet, religion och förmåga. Vår PCS eSafety-samling innehåller nästan 600 symboler som hjälper personer som inte är läs- och skrivkunniga att navigera i digitala interaktioner och främjar medvetenhet, självförsvar och säkerhet. Design för att öka representativiteten och tillgängligheten PCS fortsätter att utvecklas och erbjuder uppdateringar som utökar ämnen, koncept och inkludering. Under 2024 har vi genomfört initiativ som säkerställer att PCS-biblioteket växer meningsfullt och effektivt, och möjliggör för användare över hela världen att utvecklas. PCS utökar sitt utbud av landspecifika symboler som representerar ett ännu bredare spektrum av kulturer, tradi - tioner och samhällen till stöd för olika globala användare. PCS har nu en utökad representation med symboler för personer som använder hjälpmedel, rullstolsburna och personer med Downs syndrom. Detta säkerställer större inkludering och rättvisa i hela PCS-ekosystemet. PCS High Contrast-symboler för personer med synned - sättning förbättrar synligheten och förståelsen genom förbättrad design och kontrast. Års- och hållbarhetsredovisning 2024 S. 42 / 129 ===== SIDA 43 ===== Medarbetare i olika roller globalt eSAT=78 Employee Satisfaction Score 203 76 196 59 95 133 30 82 Marknad och försäljning* Affärsstöd Produktutveckling (R&D) Kundservice (och teknisk support) Logistik och verksamhetsdrift Finansieringsstöd för kunder** Utbildning Link Assistive & Rehadapt * Logopeder ingår i Marknad och försäljning. ** Finansieringsexperter och finansieringscoacher ingår i Finansieringsstöd för kunder. Medarbetare per geografiskt område 506 167 201 USA Sverige Övriga länder Introduktion Värdeskapande Erbjudande Vår marknad Hållbarhet Vårt bidrag till en hållbar värld Vår hållbarhetsstrategi Dubbel väsentlighetsanalys Styrning Kundnytta Medarbetare Miljö och klimat Affärsetik Rapportering enligt EU:s taxonomiförordning Årsredovisning Innehåll På Dynavox Group strävar vi efter att vara ett högpreste - rande team. Vi uppnår detta genom att skapa ett skalbart team som kan växa med vår verksamhet, främja en kultur av lärande samt attrahera och utveckla nya talanger. Vi vill också vara hållbara i vårt sätt att bedriva verksamhet, så att vi kan fortsätta att ge människor en röst långt in i framtiden. En global organisation Dynavox Group är en global organisation. Den största delen av Dynavox Groups verksamhet finns i USA där 58 procent av våra medarbetare finns. Vi har 19 procent av våra anställda i Sverige, där Dynavox Group har sitt huvudkontor. Våra medarbetare finns i flera länder, bland annat Irland, Tyskland, Danmark, Norge, Australien, Nya Zeeland, Storbritannien och många andra länder över hela världen. Nyckelroller i vår organisation I slutet av 2024 hade Dynavox Group 874 dedikerade medarbetare med olika specialisering. Ungefär en femtedel av våra medarbetare arbetar ute på fältet och fokuserar främst på att utbilda de som förskriver våra heltäckande kommunikationslösningar. Ytterligare 15 procent arbetar som finansieringsexperter och finansierings - coacher för att hjälpa förskrivare och användare av våra lösningar navigera i den ofta komplexa processen att erhålla finansiering från offentliga och privata betalare. I november 2024 meddelade vi att vi omstrukturerar vårt produktutvecklingsteam och etablerar ett centralt utvecklingsnav i Stockholm. Denna förändring påverkar 6 procent av vår totala personalstyrka. Som en del av detta initiativ har vi prioriterat transparent och löpande kommunikation med medarbetarna för att säkerställa en smidig övergång. Medarbetare Bli ett högpresterande team För att stödja vår tillväxt har Dynavox Group etablerat en strategi som fokuserar på fyra viktiga pelare för att bli ett högpresterande team: Skalbart högpresterande team – bygga en samarbetskultur som värdesätter inkludering, ledarskap och tydliga mål. Lärande kultur – skapa en miljö som stöder kompetensutveckling och ständiga förbättringar. Attrahera och utveckla talanger – förbättra våra rekryterings- och introduktionsprocesser samtidigt som vi erbjuder professionella utvecklingsmöjligheter. Främja ett verkligt hållbart företag – arbeta för långsiktiga mål, stödja mångfald och minimera miljöpåverkan för att bidra till FN:s hållbarhetsmål till 2030. Hur nöjd är du med att arbeta på Dynavox Group? (Medarbetarundersökning, oktober 2024) (Skala 0 till 100) 83 % 3 %14 % Nöjd MissnöjdNeutral Års- och hållbarhetsredovisning 2024 S. 43 / 129 ===== SIDA 44 ===== Föredrar att inte uppge Medarbetarnas könsfördelning globalt Kvinnor Män Medarbetarnas åldersfördelning globalt 1 130 131 309 245 22 21 <20 21–30 31–40 41–50 51–60 61–64 >65 39 % 3 % 58 % Introduktion Värdeskapande Erbjudande Vår marknad Hållbarhet Vårt bidrag till en hållbar värld Vår hållbarhetsstrategi Dubbel väsentlighetsanalys Styrning Kundnytta Medarbetare Miljö och klimat Affärsetik Rapportering enligt EU:s taxonomiförordning Årsredovisning Innehåll Vi anser att mångfald berikar vår arbetsplatskultur och ger oss en strategisk fördel. Vi strävar efter att attrahera högt kvalificerade medarbetare med olika bakgrund, erfarenheter, kultur, etnicitet och religion, av olika kön, ålder, sexuell lägg- ning och personlighet, genom att bygga en inkluderande kultur och ett inkluderande ledarskap. På Dynavox Group har vi åtagit oss att främja en arbetsplats där alla anställda behandlas rättvist, med respekt och värdighet, oavsett titel eller befattning. Vi upprätthåller en strikt nolltolerans - policy mot trakasserier eller diskriminering på grund av ras, hud - färg, kön, sexuell läggning, könsidentitet, religion, politisk åsikt, nationellt eller socialt ursprung, funktionshinder, ålder eller någon annan egenskap. Detta åtagande följer principerna i ILO-konven- tionerna 100 och 1 1 1. Vi granskas regelbundet av tredje part för att säkerställa att vi uppfyller våra skyldigheter, i egenskap av leverantör till USA:s regering, att inte diskriminera våra anställda eller kandidater i rekryteringsprocessen. Jämn könsfördelning i ledningen Vår koncernledning består av 44 procent kvinnor och 56 procent män. Den jämna könsfördelningen återspeglas i hela Dynavox Group, med en könsfördelning bland ledare motsvarande 48 procent kvinnor, 48 procent män och 4 procent som föredrar att inte uppge sitt kön. Vi fortsätter att stärka våra ledare genom våra ledarskapsverktyg och utbildningar inom Leadership Voice (se Tillväxt och utveckling på sidan 45). På styrelsenivå har vi tre kvinnliga ledamöter, inklusive ordföranden, och tre manliga ledamöter. Jämn ålders- och könsfördelning Under 2024 ökade vi antalet anställda med 23 procent. Vi väl - komnade nya medarbetare från alla åldersgrupper till våra team, och ökade Generation Z och Alpha (0–30 år) med 41 procent. Dynavox Group är en arbetsplats med jämn könsfördelning: 58 procent kvinnor, 39 procent män och 3 procent som föredrar att inte uppge sitt kön. Medarbetare Mångfalds- och inkluderingsinitiativ Ökad tillgänglighet vid rekrytering På Dynavox Group främjar vi en inkluderande och rättvis rekry - teringsprocess. För att säkerställa att alla kandidater får en rättvis och tillgänglig upplevelse har vi uppdaterat vårt ansökningsformulär. Uppdateringen innehåller särskilda bestämmelser för att identifiera och tillgodose eventuella särskilda behov som kandidater kan ha under intervjuprocessen. Kännedom och utbildning inom mångfald År 2024 coachade vi våra chefer i att bättre förstå neurodiversitet och behoven hos neurodivergenta medarbetare. Dessutom organi - serade vår mångfaldskommitté en rad interna utbildningstillfällen för att öka kännedom om och ge utbildning i ämnen som neuro - diversitet och förståelse för ableism tillsammans med personliga berättelser från människor som använder kommunikationshjälp - medel för att fira AAC Awareness Month. Våra mål 2025 Vi ska: • Sträva efter att bygga en arbetskraft som åter - speglar de marknader där vi är verksamma. • Lansera ett program för att bli erkända som en bra arbetsplats för medarbetare med funktions- och neurovariationer. Års- och hållbarhetsredovisning 2024 S. 44 / 129 ===== SIDA 45 ===== Introduktion Värdeskapande Erbjudande Vår marknad Hållbarhet Vårt bidrag till en hållbar värld Vår hållbarhetsstrategi Dubbel väsentlighetsanalys Styrning Kundnytta Medarbetare Miljö och klimat Affärsetik Rapportering enligt EU:s taxonomiförordning Årsredovisning Innehåll Dynavox Group strävar efter att bygga en lärande kultur där vi delar kunskap både som individer och som organisation. Som ett led i att attrahera och utveckla våra talanger strävar vi också efter att erbjuda tillväxt och utveckling för våra medarbetare genom successionsplanering och möjlighe - ter att förändra sin roll inom Dynavox Group. Tillväxt börjar med introduktionen Under 2024 välkomnade Dynavox Group 202 nya medarbetare, vilket motsvarar en ökning med 23 procent av det totala antalet anställda. Som en del av deras introduktion anordnar vi introduktionstillfällen. Dessa tillfällen kopplar samman nyanställda med vår koncernledning, användare av våra lösningar samt förskrivare. Under året har vi också omarbetat vår individu - ella introduktionsutbildning så att medarbetarna snabbt ska kunna förstå vår verksamhet och hur de bidrar till vår mission. Som en del av introduktionen bjuder vi in nya medarbetare att formellt dela med sig av sin upplevelse under de första sex månaderna av sin anställning. Vi har också investerat i medarbetarnas utveck - ling genom skräddarsydda utbildningsprogram som syftar till att ge medarbetarna möjlighet att ta ansvar för sin personliga och professio - nella utveckling. Bland initiativen fanns våra utbildningar Leadership Voice och programmet Self-Leadership Journey för medarbetare som fokuserar på att bygga upp självkännedom och att nyttja sina förmågor. Individuell tillväxt och utveckling Vi har regelbundna utvecklingssamtal med med- arbetarna, så att de kan identifiera förbättrings - områden och vidta åtgärder för att öka sin kom- petens. Vi erbjuder en serie webbinarier inom Leadership Forum som syftar till att förbättra ledarskapsförmågan genom interaktiva sessio - ner om ämnen som modiga samtal, coachande samtal och ledarskapsutmaningar. 2024 lanserade vi en plattform som ger våra medarbetare tillgång till fler än 16 000 LinkedIn Learning-kurser och internutbildning. Samman - taget visade 59 procent av våra medarbetare ett engagemang för kontinuerligt lärande, och de lade ned tusentals utbildningstimmar för att öka sin kompetens. Som en del av deras personliga utveckling vill vi att våra medarbetare ska se intern rörlighet som lika viktigt – eller viktigare – än extern rörlighet. Totalt 6 procent av våra medarbetare fick möjlig- het att byta roll inom Dynavox Group 2024. Medarbetare Tillväxt och utveckling Våra mål 2025 Vi ska ha öppnat upp lärandemöjlig- heter för alla medarbetare genom att: • Skapa utbildningsprogram baserat på roller. Erbjuda ett designat utbud för majoriteten av medarbetarna. • Ge alla tillgång till individuell kompetensutveckling baserad på personliga utvecklingsbehov. • Vara en arbetsplats där den interna rörligheten är lika viktig som den externa. Års- och hållbarhetsredovisning 2024 S. 45 / 129 ===== SIDA 46 ===== Introduktion Värdeskapande Erbjudande Vår marknad Hållbarhet Vårt bidrag till en hållbar värld Vår hållbarhetsstrategi Dubbel väsentlighetsanalys Styrning Kundnytta Medarbetare Miljö och klimat Affärsetik Rapportering enligt EU:s taxonomiförordning Årsredovisning Innehåll För att skapa ett högpresterande team krävs en inkluderande kultur och ett ledar - skap som bidrar till en säker, hälsosam och positiv arbetsplats där människor får stöd och känner att de kan uttrycka sig själva. En attraktiv arbetsplats Varje år genomför vi en medarbetarundersök - ning (eSAT) som ger oss möjlighet att bättre förstå hur medarbetarna ser på sitt arbete och på företaget, och ger dem möjlighet att uttrycka sina åsikter. I oktober 2024 var vår eSAT-poäng 78 av 100, vilket motsvarar en positiv förbättring med 2 procent jämfört med april 2024. Svars - frekvensen var 80 procent. Under 2024 hade vi inga rapporter om oönskat beteende och andra arbetsplatsrisker. Den in terna personalomsättningen under 2024 var 9 procent. Stöd till våra medarbetare 2024 införde vi ett globalt Employee Assistance Program (EAP). Programmet är tillgängligt för anställda och deras närmaste familjemedlemmar och erbjuder rådgivning, juridiskt och ekonomiskt stöd samt en digital resursportal som är öppen dygnet runt. Genom vårt interna initiativ TD Thrive erbjöd vi våra medarbetare en rad aktiviteter inom mental hälsa och välbefinnande. Det handlade bland annat om mindfulness och andra ämnen som rör välbefinnande, som sömn, helgstress och klimakteriet. Som en del av initiativet samarbetade vi också med en aktivitetsapp för att erbjuda engagerande fysiska friskvårdspass, inklusive skrivbordsgympa och yogaklasser. Exempel på TD Thrive-aktiviteter under tema - veckan för mental hälsa var meddelanden på gemensamma anslagstavlor och en webbenkät. Medarbetare Välmående och trivsel Vi hyllar våra värderingar Dynavox Groups kultur återspeglar våra värderingar: samarbetsinriktad, hänsynsfull, nyfiken och modig. Vid våra interna Power to Be You-evenemang (P2BU) i Stockholm och Pittsburgh i USA fick medarbetarna möjlighet att nominera team som de anser exemplifierar våra värderingar i praktiken. Totalt inkom 69 nomineringar som belyser hur våra medarbetare lever upp till Dynavox Groups värderingar. Våra mål 2025 Vårt långsiktiga mål är att erbjuda och utveckla en hälsosam psykosocial ar- betsmiljö och ett positivt arbetsklimat. Som ett delmål kommer vi att: • Inrätta ett globalt hälso- och stöd - program för att hjälpa medarbet - arna att ta hand om sin mentala och fysiska hälsa. Medarbetare bytt roll internt 52 Intern personal - omsättning 6 % Års- och hållbarhetsredovisning 2024 S. 46 / 129 ===== SIDA 47 ===== Introduktion Värdeskapande Erbjudande Vår marknad Hållbarhet Vårt bidrag till en hållbar värld Vår hållbarhetsstrategi Dubbel väsentlighetsanalys Styrning Kundnytta Medarbetare Miljö och klimat Affärsetik Rapportering enligt EU:s taxonomiförordning Årsredovisning Innehåll Miljö och klimat Vid sidan av vårt grundläggande samhällsbidrag är miljö och klimat viktiga delar i Dynavox Groups strävan att bli ett hållbart företag. Vi strävar efter att minimera vår miljö - påverkan genom att införa hållbara metoder, optimera resursutnyttjandet i alla våra verksamhetsprocesser och bedriva vår verksamhet med integritet. Bättre förståelse för vår klimatpåverkan Under 2024 försökte vi bättre förstå vår klimatpåverkan genom att förbättra kvaliteten på våra utsläppsdata. Vi genomförde en omfattande utvärdering i enlighet med alla relevanta kategorier i GHG-protokollet (Greenhouse Gas Protocol) för hela Dynavox Group. Utvärderingen innefattade att förbättra datakvaliteten, inrätta mer robusta system för dataspårning och identifiera nödvändiga datapunkter för mer exakta utsläppsberäkningar. Detta har gett en tydligare förståelse för vår miljöpåverkan, i synnerhet scope 3-utsläpp. Vi har nu en solid baslinje mot vilken vi kan mäta våra långsiktiga planer för utsläppsminskning. Utöka vårt miljö- och klimatarbete Flera viktiga initiativ planeras för att intensifiera vårt miljö- och klimatarbete. • En klimatomställningsplan – strategisk färdplan som ska beskriva vår strategi för att minska vårt koldioxidavtryck. • Verifiering av våra mål för utsläppsminskningar av Science Based Targets Initiative (SBTi). • En livscykelanalys (LCA) för våra toppresterande produkter. • Projekt för att minska vårt koldioxidavtryck, samt förbättra avfallshanteringen, hållbara förpackningar och hållbara inköp. Års- och hållbarhetsredovisning 2024 S. 47 / 129 ===== SIDA 48 ===== Introduktion Värdeskapande Erbjudande Vår marknad Hållbarhet Vårt bidrag till en hållbar värld Vår hållbarhetsstrategi Dubbel väsentlighetsanalys Styrning Kundnytta Medarbetare Miljö och klimat Affärsetik Rapportering enligt EU:s taxonomiförordning Årsredovisning Innehåll Miljö och klimat Vår produktlivscykel Vi är medvetna om att förståelsen för och förbättringen av våra produkters livscykel är en viktig väsentlig fråga. Dynavox Group arbetar för en hållbar resurshantering genom hela värdekedjan, från inköp till hantering av ut - tjänta produkter, för att minimera miljöpåverkan. Vi strävar efter att integrera ekodesignkoncept i våra produkter genom att tillämpa global bästa praxis, med starkt fokus på energianvändning under både produktion och användning av våra produkter. Hållbara produkter och återvinning Vi fortsätter att sträva efter att utforma hållbara produkter genom att använda högkvalitativa material som garanterar långvarig prestanda och tål daglig användning. Dessutom fokuserar vi på att utveckla modulära komponenter som möjliggör sömlösa upp - graderingar, effektiva reparationer och enkla byten av delar, vilket ytterligare förbättrar produktens livslängd. Våra kunder kan returnera produkter till våra kontor i Sverige och USA om de vill kassera produkten via vårt system. För att minimera skrot och elektroniskt avfall har vi inlett ett program för reparation av returnerade och felaktiga enheter, som därefter lånas ut i stället för att kasseras. Under 2024 återanvände Dynavox Group 495 kommunikations - hjälpmedel, vilket är en ökning med 1 1 procent jämfört med förra året. På så sätt bidrar vi till en mer cirkulär ekonomi, där produkter används under längre tid och färre resurser förbrukas. Våra förbättrade och hållbara förpackningar Vi förbättrar kontinuerligt våra förpackningar genom att utöka användningen av återvunnet material och minska antalet miljö - skadliga komponenter. Vi optimerar också förpackningsdesignen, inklusive storleken på lådorna, för att minska fraktvolymerna och minska utsläppen av växthusgaser. Under 2024 förbättrade vi hållbarheten för våra förpacknings - lösningar genom att ersätta kartongförpackningen med en ny återanvändbar och skräddarsydd bärväska för våra enheter. Vi har också slutat att distribuera flera tryckta dokument till - sammans med våra produkter för att minimera pappersanvänd - ningen och istället tillhandahållit digitalt material på webben, till exempel ”Kom igång”-guider. LCA-analys Under 2025 kommer vi att genomföra livscykelanalyser (LCA) från vagga till grav på utvalda produkter med hög efterfrågan i vår produktportfölj. Resultatet av denna analys kommer att verifieras av en tredje part. Analysen kommer att ge oss ovärderliga insikter om våra produkters miljöpåverkan och göra det möjligt för oss att införa en mer hållbar strategi för produktutveckling och strategisk planering. Våra mål 2025 Vi kommer att genomföra livscykelanalyser (LCA) för några av våra produkter med störst fotavtryck. Mätbara CO2-mål kommer att fastställas när analyserna har slutförts. Baserat på dessa livscykelanalyser ska vi minska miljöpåverkan av våra produkter under hela livscykeln genom att: • Ta fram ett program för att öka återbruk och åter - vinning av våra produkter och produktförpackningar. • Inkludera miljöpåverkan som en aktiv faktor i våra inköpsprocesser för varor och tjänster, med fokus på komponenter till våra produkter. • Miniminera plast i våra produktförpackningar och maximera nyttjandet av återvunna material. Förbättringar för hållbar påverkan Vi förbättrade hållbarheten för våra förpack - ningslösningar genom att ersätta kartong - förpackningen med en ny återanvändbar och skräddarsydd bärväska för våra enheter. Års- och hållbarhetsredovisning 2024 S. 48 / 129 ===== SIDA 49 ===== Typ av utsläpp Utsläpp 2024 (tCO2e) % Scope 1 110,22 0,60 Stationär förbränning 3,94 0,02 Mobil förbränning 106,28 0,58 Scope 2 640,77 3,47 Inköpt el (2 571,50 MWh) 497,59 2,69 Inköpt värme (216,92 MWh) 143,18 0,78 Scope 3 17 713,95 95,93 Inköpta varor och tjänster 11 167,48 60,48 Bränsle- och energirelaterade verksamheter 154,92 0,84 Transport och distribution upstream och downstream 2 566,46 13,90 Avfall genererat i verksamheter 13,58 0,07 Tjänsteresor 2 298,62 12,45 Anställdas pendling 214,48 1,16 Användning av sålda lösningar 1 298,41 7,03 Totalt 18 464,94 Dynavox Group använder en extern ESG-programvara för koldioxidberäkningar. Uppgifterna omfattar alla våra kontor, inklusive det nyligen genomförda förvärvet av Link Assistive, för perioden oktober till december 2024. Dynavox Groups utsläpp i scope 1 och 2 uppdelat per kategori, i procent av totala scope 1 och 2. Dynavox Groups utsläpp i scope 3 uppdelat per kategori, i procent av totala scope 3. Scope 1 och 2 Scope 3 Scope 1 – stationär förbränning Scope 1 – mobil förbränning Scope 2 – inköpt el Scope 2 – inköpt värme Inköpta varor och tjänster Bränsle- och energirelaterade verksamheter Tjänsteresor Avfall genererat i verksamheter Transport och distribution i tidigare och senare led Användning av sålda produkter Anställdas pendling Introduktion Värdeskapande Erbjudande Vår marknad Hållbarhet Vårt bidrag till en hållbar värld Vår hållbarhetsstrategi Dubbel väsentlighetsanalys Styrning Kundnytta Medarbetare Miljö och klimat Affärsetik Rapportering enligt EU:s taxonomiförordning Årsredovisning Innehåll I takt med att Dynavox Group växer är vi fast beslutna att minska våra utsläpp och vår miljöpåverkan. Under 2024 fördjupade vi vår förståelse för källorna till våra utsläpp av växthusgaser som vägleder oss i beslut om framtida ut - släppsminskningar. Samtidigt har vi genomfört förändringar i vår verksamhet för att minska nuvarande utsläppsnivåer. Under 2024 slutförde vi vår hittills mest omfattande inventering av växthusgasutsläpp (GHG), som omfattade hela verksamheten. Detta kommer att användas som basår för årlig rapportering av utsläppsförändringar i framtiden. Scope 1 Våra scope 1-utsläpp, som är relaterade till källor som vi kontrollerar direkt, är låga. Det beror på att vi inte förlitar oss på förbrännings - processer och vår globala bilpolicy föreskriver att alla nya fordon måste vara antingen plug-in-hybrider eller helt elektriska. Scope 2 Scope 2-utsläpp omfattar koncernens elförbrukning, fjärrvärme och fjärrkyla på kontor och lager, inklusive el som används för elfordon. Beräkningar av scope 2-utsläpp görs med hjälp av två metoder: marknadsbaserad, där växthusgasutsläppen baseras på el från ett specifikt elavtal, och platsbaserad, där växthus - gasutsläppen beräknas med hjälp av ett genomsnittligt värde för elnätet i den relevanta regionen eller landet. För koncernen uppgick elförbrukningen till 2 788 MWh under 2024. Vårt huvudkontor i Sverige använde 100 procent förnybar el i hela sin förbrukning på 182,96 MWh för 2024. Vi har åtagit oss att införliva planer för omställning till förnybar energi globalt som en del av vår långsiktiga strategi. Scope 3 I linje med vanliga branschtrender är de flesta av våra utsläpp koncentrerade till scope 3, som står för 96 procent av Dynavox Groups koldioxidavtryck 2024. Inköpta varor och tjänster står för 63 procent av våra scope 3- utsläpp och är därmed den största bidragande faktorn till vårt kol- dioxidavtryck. Vi har åtagit oss att samarbeta nära våra leverantörer för att främja hållbara metoder och minska dessa utsläpp. Miljö och klimat Utsläpp 66 % 14 % 19 % 1 % 7 % 63 % 15 % 13 % 0 % 1 % 1 % Års- och hållbarhetsredovisning 2024 S. 49 / 129 ===== SIDA 50 ===== Innehåll Transport och distribution har en betydande inverkan på vårt koldioxidavtryck och står för 15 procent av våra scope 3-utsläpp. Detta återspeglar den globala karaktären hos vår verksamhet och våra leverantörskedjor. Genom att optimera logistiken, förbättra effektiviteten i rutterna och konsolidera transporterna kan vi minska de transportrelaterade utsläppen. Dessutom prioriterar vi sjöfrakt framför flygfrakt, vilket också minskar koldioxidutsläppen. Vi har också samarbetat med en av våra större leverantörer av logistiktjänster kring ett certifierat klimatkompensationsprogram för att minska klimatpåverkan från vår logistikverksamhet. Detta initiativ har kompenserat för 62 procent av våra transport- och distributionsrelaterade utsläpp under 2024. Affärsresor är en viktig del av vår verksamhet som ett globalt verksamt företag, och de står för närvarande för 13 procent av våra scope 3-utsläpp. Under 2024 integrerade vi fler affärsen - heter med en global reseleverantör och införde milersättning för anställdas affärsresor. Etableringen av ett nytt centralt produkt- och utvecklingscenter på vårt huvudkontor i Stockholm förväntas minska affärsresandet genom att centralisera verksamheter som tidigare var belägna på två olika geografiska platser. Dessutom organiseras våra viktigaste interna evenemang, Power to be You (P2BU) och introduktionsprogrammet för medarbetare, nu som separata möten för regionerna Nordamerika och Europa och övriga världen (Eurow) för att minska behovet av affärsresor. Denna regionuppdelning är nu grunden för våra framtida interna företagsevenemang. Anställdas pendling står för endast 1 procent av våra totala utsläpp. Det beror till stor del på våra flexibla arbetsformer. Enligt vår undersökning av medarbetarnas pendling 2024 arbetar cirka 40 procent av vår personal helt på distans, och över 70 procent har valt ett hemmakontor som sin primära arbetsplats. Detta återspeglar vårt åtagande att erbjuda flexibla arbetsformer som baseras på affärsbehov och rollkrav. På vårt huvudkontor i Stockholm har vi noterat en mycket låg intensitet för koldioxidutsläpp från pendling per anställd, 0,17 ton CO2 per år. Det beror främst på att många av våra medarbetare använder kollektivtrafik för att pendla. På samma sätt rapporterar vår affärsenhet i USA, som har det högsta antalet anställda, också en låg intensitet för koldioxidutsläpp från pendling per anställd, 0,21 ton CO2 per år. Den låga siffran beror främst på den höga andelen distansarbetare i den enheten. För att ytterligare stödja hållbar pendling samarbetar vi med leverantörer som erbjuder regelbunden cykelservice i Stockholm. Introduktion Värdeskapande Erbjudande Vår marknad Hållbarhet Vårt bidrag till en hållbar värld Vår hållbarhetsstrategi Dubbel väsentlighetsanalys Styrning Kundnytta Medarbetare Miljö och klimat Affärsetik Rapportering enligt EU:s taxonomiförordning Årsredovisning Års- och hållbarhetsredovisning 2024 S. 50 / 129 ===== SIDA 51 ===== Introduktion Värdeskapande Erbjudande Vår marknad Hållbarhet Vårt bidrag till en hållbar värld Vår hållbarhetsstrategi Dubbel väsentlighetsanalys Styrning Kundnytta Medarbetare Miljö och klimat Affärsetik Rapportering enligt EU:s taxonomiförordning Årsredovisning Innehåll Miljö och klimat Hållbara inköp Hållbara inköp ligger i linje med Dynavox Groups åtagande om transparens och långsiktigt värdeskapande för intres - senter, samtidigt som det minskar riskerna i samband med resursbrist och regelefterlevnad. Vi har insett att hållbara inköp är en avgörande aspekt för vårt företag. Vi är fast beslutna att implementera ett systematiskt tillvägagångssätt för att säkerställa att de produkter, material och tjänster vi använder är inköpta på ett miljömässigt ansvars - fullt, socialt rättvist och ekonomiskt hållbart sätt. Genom att tillämpa hållbara inköpsrutiner strävar vi efter att minska negativ miljöpåverkan, främja rättvisa arbetsvillkor och stödja den lång - siktiga ekonomiska hållbarheten för både vår organisation och våra partners i leverantörskedjan. Samarbete med leverantörer Dynavox Groups uppförandekod för leverantörer beskriver våra krav och förväntningar på leverantörer att upprätthålla etiska och hållbara affärsmetoder. I december 2024 publicerade vi en uppdaterad version av uppförandekoden för leverantörer för att anpassa den till de senaste internationella ramverken, standarderna och lagstiftningen som styr etisk och hållbar verksamhet. Den upp- daterade versionen har skickats ut till våra leverantörer för att de ska intyga att de efterlever reglerna. Enkät om leverantörernas ESG-bedömning Vi arbetar aktivt med att förbättra våra processer för leverantörs- hantering för att nå en högre standard vad gäller ansvarstagande och hållbarhet. Som en del av detta initiativ har vi samarbetat med en extern plattform för hantering av leverantörers hållbarhet och registrerat våra leverantörer med hög och kritisk påverkan. Dessa leverantörer måste fylla i en detaljerad enkät om sin ESG-bedöm- ning, en självutvärdering som omfattar viktiga områden som arbets- rätt och mänskliga rättigheter, miljöarbete, hälso- och säkerhetsåt- gärder, integritet och hantering av leverantörskedjan. Vi kommer att genomföra due diligence för att säkerställa full efterlevnad av våra standarder baserat på resultatet av bedömningen. Nästa steg Nästa steg i processen för hållbara inköp kommer att baseras på resultaten från leverantörsenkäten och innebära en grundlig utvärdering och riskreduceringsprocess. Leverantörer som upp - fyller våra standarder kommer att följas upp så att de fortlöpande uppfyller kraven, medan leverantörer med identifierade brister kan komma att granskas ytterligare. Det kan handla om revisioner på plats, detaljerade riskbedömningar och stöd för att hjälpa leve - rantörerna att uppfylla våra hållbarhetsförväntningar. Dessutom kommer kontinuerlig övervakning att inrättas för att följa utveck - lingen över tid, och korrigerande åtgärder kommer att genomföras vid behov. Vårt mål är att bygga långsiktiga, ömsesidigt fördelak - tiga relationer med leverantörer som prioriterar hållbarhet, etiska metoder och kontinuerlig förbättring. Resultat av enkäten Vi fick svar från 60 procent av de leverantörer som deltog i den första enkäten, vilket visar på ett måttligt deltagande och en potential för förbättringar. Av de tillfrågade leverantörerna under - tecknade 66 procent vår uppdaterade uppförandekod för leveran - törer (Supplier Code of Conduct), vilket visar deras engagemang för etiska och hållbara metoder. Topp 50 högkostnadsleverantörer och leverantörer med kritisk påverkan per land, 2024 USA Taiwan Kina Sverige Tyskland Israel Storbritannien Irland 7 % 5 % 2 % 1 % 25 % 33 % 26 % Års- och hållbarhetsredovisning 2024 S. 51 / 129 ===== SIDA 52 ===== Introduktion Värdeskapande Erbjudande Vår marknad Hållbarhet Vårt bidrag till en hållbar värld Vår hållbarhetsstrategi Dubbel väsentlighetsanalys Styrning Kundnytta Medarbetare Miljö och klimat Affärsetik Rapportering enligt EU:s taxonomiförordning Årsredovisning Innehåll Affärsetik Dynavox Group har implementerat en rad policyer för etiskt uppförande i vår verk - samhet. För att uppfylla vår vision och vår mission krävs ett etiskt uppförande i allt vi gör, på alla nivåer i företaget. Dynavox Group uppförandekod Styrelsen har antagit en uppförandekod (Code of Conduct) för Dynavox Group. Koden definie - rar det affärsetiska ramverk inom vilket vi verkar. Koden följer FN:s Global Compact, OECD:s riktlinjer för multinationella företag, EU:s mark - nadsmissbruksförordning, Nasdaqs regelverk och svensk kod för bolagsstyrning. Uppfö - randekoden omfattar nyckelpolicyer som bland andra antikorruptionspolicy, exportkontrollpolicy, informations policy, informationssäkerhetspo- licy, insiderhandels policy, visselblåsarpolicy och miljöpolicy. En översikt över alla offentligt tillgängliga policyer finns på Dynavox Groups webbplats för investerarrelationer. Som ett led i att införliva uppförandekoden i vår dagliga verksamhet har vi integrerat den i det obligatoriska introduktionsprogrammet i vår HR-plattform. På så sätt säkerställer vi att alla nyanställda får utbildning i uppförandekoden från dag ett. Under 2024 hade 73 procent genomfört undersökningen samtidigt som vi gjorde utbildningen i uppförandekoden till en obligatorisk del av introduktionen. Det stärker vårt engagemang för etiska affärsmetoder och främjar en kultur av integritet och ansvarstag - ande från början av varje medarbetares resa. Under 2024 lanserade vi en ny uppförandekod för leverantörer som definierar det etiska ramverket för företag som levererar varor och tjänster till företag inom Dynavox Group (se även Hållbara inköp på sidan 51). Visselblåsarsystem Dynavox Group har en visselblåsarpolicy och en säker och konfidentiell rapporteringskanal för visselblåsare, WhistleB. Visselblåsarpolicyn har antagits av styrelsen och överensstämmer med relevanta EU-regler och lokala regler. Rapport - eringskanalen WhistleB är tillgänglig via vårt intranät och vår externa webbplats för investe - rarrelationer, och rapporterna hanteras av en tredjepartsleverantör. WhistleB finns tillgängligt på flera språk och vi har identifierat ökad utbildning och medvet - enhet om WhistleB som en prioritet. Efter en visselblåsarrapport genomförs tredjeparts - utredningar enligt riktlinjer som prioriterar sekretess. Resultat och åtgärder rapporteras i enlighet med visselblåsarpolicyn. Under 2024 gjordes endast en anmälan via visselblåsar - systemet. Efter utredning konstaterades att inga korrigerande åtgärder krävdes. Års- och hållbarhetsredovisning 2024 S. 52 / 129 ===== SIDA 53 ===== Introduktion Värdeskapande Erbjudande Vår marknad Hållbarhet Vårt bidrag till en hållbar värld Vår hållbarhetsstrategi Dubbel väsentlighetsanalys Styrning Kundnytta Medarbetare Miljö och klimat Affärsetik Rapportering enligt EU:s taxonomiförordning Årsredovisning Innehåll Affärsetik Dataetik På Dynavox Group hanterar vi personupp - gifter som rör anställda, förskrivare, använ - dare av våra kommunikationshjälpmedel och affärspartners. Vi har åtagit oss att skydda denna information genom robusta säkerhetsåtgärder och policyer. Vår dataskyddspolicy ligger till grund för vår strategi för ansvarsfull datahantering. Policyn omfattar behandling av både personuppgifter och icke-personuppgifter och sträcker sig längre än efterlevnad av regelverk. Den speglar vår proaktiva inställning till etisk datapraxis och säkerställer öppenhet och ansvarstagande i vår informationshantering. Under 2024 fortsatte vi fokusera på förbättrad dokumentation, transparens och efterlevnad. Särskild uppmärksamhet ägnades åt utveck - lingen av lagstiftningen, där uppdaterad lagstift - ning om integritetsskydd har medfört nya krav. En kultur av medvetenhet om integritet Vår dataskyddspolicy är integrerad som en central del av våra globala utbildningsinitiativ. Under 2024 deltog 93 procent av våra med - arbetare i integritetsutbildning och fick insikter om regelverk, bästa praxis och interna rutiner. Utbildningen betonar praktiska tillämpningar av dataskyddspolicyn och säkerställer att med - arbetarna förstår sitt ansvar i att skydda data. Planer och fokusområden för 2025 I takt med att Dynavox Group expanderar genom fusioner och förvärv ökar ansvaret för att skydda personuppgifter. Under 2025 kommer fokus att ligga på att integrera nya dotterföretag i integritetsprogrammet. Dessutom kommer arbetet att inriktas på att testa den interna kapaciteten när det gäller att uppfylla registrerades rättigheter, anmälan av över - trädelser och krishantering. Års- och hållbarhetsredovisning 2024 S. 53 / 129 ===== SIDA 54 ===== Introduktion Värdeskapande Erbjudande Vår marknad Hållbarhet Vårt bidrag till en hållbar värld Vår hållbarhetsstrategi Dubbel väsentlighetsanalys Styrning Kundnytta Medarbetare Miljö och klimat Affärsetik Rapportering enligt EU:s taxonomiförordning Årsredovisning Innehåll Affärsetik Vårt engagemang för etiska affärs- metoder På Dynavox Group är vi fast beslutna att bedriva verksam - heten med integritet, konkurrera rättvist och se till att all verksamhet följer högsta etiska standard. I enlighet med vår antikorruptionspolicy är alla former av mutor och korruption strängt förbjudet, vilket stärker transparensen och ansvarstagandet i hela vår organisation. Det är en grundläggande princip för Dynavox Group att bedriva verksamheten med integritet och att konkurrera rättvist och enbart på grundval av våra produkters och tjänsters förtjänster. Dynavox Group strävar efter att upprätthålla den högsta etiska standard och alla former av mutor och korruption är strängt för - bjudet, vilket beskrivs i vår antikorruptionspolicy. För att säkerställa efterlevnad har vi implementerat tydliga policyer och rutiner för att minska korruptionsriskerna i hela vår organisa - tion. Det inkluderar vår antikorruptionspolicy, som innehåller strikta riktlinjer för mutor, gåvor, representation och donationer, samt krav på registerhållning för att säkerställa full transparens i våra finan - siella transaktioner. Medarbetarna måste genomgå en årlig utbild - ning i efterlevnad via vårt e-utbildningssystem och följa policyn. Vidare måste alla medarbetare, inklusive de som har kontakt med myndighetspersoner eller externa partners, följa fastställda rutiner för godkännande av gåvor och representation. Alla transaktioner, välgörenhetsbidrag eller interaktioner med tredje part som kan innebära en risk för otillbörlig påverkan måste granskas och god - kännas i enlighet med företagets policyer. Dynavox Group har nolltolerans mot korruption och alla medarbetare uppmuntras att rapportera eventuella problem direkt till Dynavox Groups CFO eller till vårt visselblåsarsystem WhistleB, vilket säker- ställer att potentiella risker hanteras snabbt och konfidentiellt. Års- och hållbarhetsredovisning 2024 S. 54 / 129 ===== SIDA 55 ===== Introduktion Värdeskapande Erbjudande Vår marknad Hållbarhet Vårt bidrag till en hållbar värld Vår hållbarhetsstrategi Dubbel väsentlighetsanalys Styrning Kundnytta Medarbetare Miljö och klimat Affärsetik Rapportering enligt EU:s taxonomiförordning Årsredovisning Innehåll Vi prioriterar cybersäkerhet för att skydda vår verksam - het, våra data och våra intressenter. Genom obligatorisk utbildning, interna utvärderingar och rutiner för incident - hantering minskar vi proaktivt riskerna och stärker vårt säkerhetsramverk. På Dynavox Group är vi medvetna om cybersäkerhetens av - görande betydelse för att skydda vår verksamhet, våra data och våra intressenter. För en stark säkerhetsposition har vi imple - menterat viktiga cybersäkerhetsrutiner, inklusive regelbunden obligatorisk utbildning för medarbetare och interna cybersäker - hetsutvärderingar eller revisioner för att proaktivt identifiera och minska riskerna. För att säkerställa en strukturerad strategi för incidenthantering har vi infört en policy och rutiner för incidenthantering för att effektivt hantera och lösa hot mot eller intrång i cybersäkerheten. Styrningsstrukturerna för cybersäkerhetsarbetet är delvis etable - rade, men vi fortsätter att förbättra tillsynen och den strategiska inriktningen för att stärka vårt ramverk för cybersäkerhet. Affärsetik Vårt engagemang för cybersäkerhet Års- och hållbarhetsredovisning 2024 S. 55 / 129 ===== SIDA 56 ===== Introduktion Värdeskapande Erbjudande Vår marknad Hållbarhet Vårt bidrag till en hållbar värld Vår hållbarhetsstrategi Dubbel väsentlighetsanalys Styrning Kundnytta Medarbetare Miljö och klimat Affärsetik Rapportering enligt EU:s taxonomiförordning Årsredovisning Innehåll Rapportering enligt EU:s taxonomiförordning EU:s taxonomi är ett ramverk som är utformat för att vägleda beslutsfattandet om hållbara investeringar och styra finansieringen till områden som är avgörande för att påskynda omställningen till en hållbar ekonomi. På Dynavox Group strävar vi efter att forma en hållbar framtid genom att bedriva vår verksamhet på ett miljömässigt ansvarsfullt sätt. Precis som EU:s taxonomi, som ger företag, investerare och beslutsfattare tydliga definitioner för att identifiera och skala upp gröna investeringar, strävar vi efter att främja transparens, förhindra ”gröntvätt” och säkerställa att våra ekonomiska aktiviteter leder till minsta möjliga miljöpåverkan. Ramverket fungerar som en värdefull riktlinje för vårt pågående arbete med att driva hållbarhet inom vår verksamhet och våra investeringar. Taxonomin godkänner aktiviteter, inom utvalda ekonomiska aktivi - teter, som väsentligt bidrar till åtminstone ett av EU:s klimatmål eller miljömål samtidigt som de inte gör någon väsentlig skada på något av de andra målen och möter minimala sociala krav (taxonomiförenliga). Analysen av de ekonomiska aktiviteterna görs i förhållande till EU:s sex miljömål: 1. Begränsning av klimatförändringar 2. Anpassning till klimatförändringar 3. Hållbar användning och skydd av vatten och marina resurser 4. Omställning till en cirkulär ekonomi 5. Förebyggande och begränsning av föroreningar 6. Skydd och återställande av biologisk mångfald och ekosystem Omfattas av taxonomin Vi har genomfört en uppdaterad granskning av vår anpassning till EU:s taxonomikriterier för räkenskapsåret 2024, i syfte att säkerställa efterlevnad av relevanta regelverk. Detta inkluderade även en grundlig bedömning av de aktiviteter som beskrivs i de delegerade akterna för klimat och miljö. Miljömål 1, Begränsning av klimatförändringar (CCM): Miljömål 1, Begränsning av klimatförändringar, i taxonomiförord - ningen är för närvarande inriktat på aktiviteter utanför Dynavox Groups verksamhetsområde. Baserat på översynen bedöms 0 procent av Dynavox Groups nettoomsättning omfattas av rappor - teringen enligt EU:s miljömål 1, Begränsning av klimatförändringar. Dynavox Group har dock vissa kapital- och driftsutgifter från eko - nomiska verksamheter som omfattas av taxonomikraven avseende miljömål 1, såsom: CCM 6.5. Transport med motorcyklar, personbilar och lätta motorfordon Dynavox Group har leasingavtal avseende personbilar. CCM 7.7 Förvärv och ägande av byggnader Dynavox Group har leasingavtal avseende byggnader. Miljömål 4, Omställning till cirkulär ekonomi: Dynavox Group omfattas av miljömål 4, omställning till en cirkulär ekonomi, i och med att Dynavox Group tillverkar elektronisk ut - rustning för konsumentrelaterad användning (ekonomisk aktivitet CE1.2 Tillverkning av elektrisk och elektronisk utrustning). Dynavox Group monterar och sätter ihop de kommunikationsenheter som är en del av en heltäckande kommunikationslösning där även mjukvara, språksystem och symboler ingår. Dynavox Group har produktansvar för kommunikationsenheten och har gjort tolkningen att de tillverkar dessa produkter och träffas därför av definitionen i CE1.2. Tillverkning av elektrisk och elektronisk utrustning. Andra delar av Dynavox Groups produkterbjudande såsom mjukvara, syntetiska röster samt monteringslösningar för kommunikations enheten träffas inte av definitionen för CE1.2. Under räkenskapsåret 2024 rapporterar Dynavox Group om alla sex miljömål med avseende på omfattning och förenlighet. Omsättning Total omsättning Total omsättning inkluderad i nämnaren definieras som externt rapporterad omsättning och återfinns på sidan 86 i Koncernens rapport över totalresultat på rad nettoomsättning, samt i not 5 på sidan 95. Tillämplig omsättning Allokering av omsättning till ekonomisk aktivitet CE1.2 som bedömts tillämplig i enlighet med taxonomin har gjorts baserat på produkt - konton. Tillverkning av elektronisk utrustning (Dynavox Groups kommunikationsenheter) utgör en stor del av koncernens verk - samhet vilken från 2023 har bedömts tillämplig enligt taxonomin. Förenlig omsättning För att bedöma vår förenlighet med CE1.2 har vi gjort en grundlig genomgång av de tekniska granskningskriterierna för väsentligt bidrag och DNSH (orsaka inte betydande skada) som anges i CE 1.2. Efter granskningen har vi kommit fram till att vi inte uppfyller alla tekniska urvalskriterier och att ingen förenlig omsättning rapporteras. Vi har identifierat specifika förbättringsområden och tagit fram en arbetsplan för att uppfylla de relevanta villkoren. Vi har gjort en grundlig omprövning av de tekniska urvalskriterierna för förenlighet med ekonomiskt aktivitet CE1.2 och har tagit fram en långsiktig plan för att integrera dessa principer i vår produkt- utveckling. Denna strategi säkerställer att våra produkter utformas med hållbarhet i fokus och positionerar oss för framtida anpass- ning till tekniska urvalskriterier för cirkulär ekonomi. CAPEX Kapitalsutgiftsindikatorn beräknas genom att den andel av kapitalutgifterna som avser aktivitet CCM 6.5 (Transport med motorcyklar, personbilar och lätta motorfordon), CCM 7.7 (Förvärv och ägande av byggnader) samt CE1.2 (Tillverkning av elektro - nisk utrustning) delas med totala kapital utgifter för året. Total CAPEX: Totala kapitalutgifter inbegriper tillägg till materiella och immateri - ella tillgångar samt nyttjanderättstillgångar. Nämnaren inbegriper också tillägg till materiella och immateriella tillgångar som härrör från rörelseförvärv. Goodwill är inte inkluderad i kapitalutgiften. Den totala kapitalutgiften återfinns i not 15 samt not 16 rad för nyanskaffningar samt rörelseförvärv samt not 17 rad tillkommande nyttjanderätter. Års- och hållbarhetsredovisning 2024 S. 56 / 129 ===== SIDA 57 ===== Introduktion Värdeskapande Erbjudande Vår marknad Hållbarhet Vårt bidrag till en hållbar värld Vår hållbarhetsstrategi Dubbel väsentlighetsanalys Styrning Kundnytta Medarbetare Miljö och klimat Affärsetik Rapportering enligt EU:s taxonomiförordning Årsredovisning Innehåll Tillämplig CAPEX: Kapitalutgifter avseende aktivitet CE1.2 har tagits fram med hjälp av allokeringsnycklar för de olika tillgångsslagen. Fördelningen av kapital utgifter avseende materiella anläggningstillgångar samt tillkommande nyttjanderättigheter är baserad på hur stor del av omsättningen som tillämplig utifrån aktivitet CE1.2. Kapitalutgifter avseende immateriella tillgångar tar hänsyn till andel av utveck - lingen som fokuserar på elektronisk hårdvara, vilket är en mycket mindre del än den utveckling som läggs på mjukvara. Eftersom ingen omsättning avseende aktivitet CE1.2 anses vara förenlig kan ingen CAPEX rapporteras som förenlig. Alla tillägg till nyttjanderättstillgångar som inte är allokerade till CE1.2 allokeras till CCM 7.7 (Förvärv och ägande av byggnader) och CCM 6.5 (Transport med motorcyklar, personbilar och lätta motorfordon) eftersom dessa investeringar betraktas som inköp från leverantörer vars ekonomiska aktiviteter är taxonomiförenliga. Dynavox Group har inte kunnat få ut tillräcklig information från leasegivarna för att kunna bedöma om de kapitalutgifter som härrör från 2023 avseende aktivitet CCM 6.5 samt CCM 7.7 är förenliga med taxonomikraven eller inte. Därför redovisar Dynavox Group dessa kapitalutgifter som ej förenliga med taxonomin. Dynavox Group har granskat sina leasingavtal och inhämtat informa tion från leasegivare för att bedöma om de är förenliga med hållbarhetskriterierna. Våra lokaler har hållbarhetscerti - fieringar, men vi har identifierat att energicertifikatklassen inte uppfyller de kriterier som krävs för full efterlevnad. OPEX Driftutgiftsindikatorn beräknas genom att den andel av drifts - utgifterna som avser aktivitet CE1.2 (Tillverkning av elektronisk utrustning för konsumentrelaterad användning) delas med totala driftsutgifter för året. Total OPEX: Totala driftsutgifter omfattar direkta kostnader som inte bokförs som tillgångar och som avser forskning och utveckling, byggnads - renovering, kortsiktiga leasingavtal med lågt värde, underhåll och reparation samt alla andra direkta utgifter som rör det dagliga underhållet av materiella anläggningstillgångar som utförs av företaget eller en för detta ändamål anlitad tredje part och som krävs för säkerställandet av dessa tillgångars fortlöpande och ändamålsenliga funktion. Dynavox Groups totala driftsutgifter består av forskning och utveckling, reparationer och underhåll samt kortfristiga leasingavtal med lågt värde. Tillämplig OPEX: Driftsutgifter avseende ekonomisk aktivitet CE1.2 har tagits fram med hjälp av olika allokeringsnycklar som har beräknats genom att titta på den andel av driftsutgifter som avser just tillverkning av elektronisk utrustning. Fördelningen av samtliga driftsutgifter, exklusive forskning och utveckling, hänförliga till aktivitet CE1.2 har beräknats genom att använda andel av tillämplig omsättning. Driftsutgifter som hör till forskning och utveckling har allokerats utifrån de personer som arbetar med utveckling av just hårdvara. En stor del av Dynavox Groups kostnader för utveckling avser mjukvara, en aktivitet som faller utanför taxonomin just nu. Eftersom ingen omsättning avseende aktivitet CE1.2 anses vara förenlig kan ingen OPEX rapporteras som förenlig. Dynavox Group har bedömt att de driftsutgifter som inte rör aktivitet CE1.2 ej omfattas av taxonomirapporteringen. Års- och hållbarhetsredovisning 2024 S. 57 / 129 ===== SIDA 58 ===== Introduktion Värdeskapande Erbjudande Vår marknad Hållbarhet Vårt bidrag till en hållbar värld Vår hållbarhetsstrategi Dubbel väsentlighetsanalys Styrning Kundnytta Medarbetare Miljö och klimat Affärsetik Rapportering enligt EU:s taxonomiförordning Årsredovisning Innehåll Räkenskapsår 2024 År Kriterier för väsentligt bidrag DNSH-kriterier (inte orsaka betydande skada) (h) Ekonomiska verksamheter (1) Kod (2) Omsätt- ning (3) Andel av omsätt- ningen, år 2024 (4) Begräns- ning av klimat- föränd- ringar (5) Anpass- ning till klimatför- ändringar (6) Vatten (7) Förore- ningar (8) Cirkulär ekonomi (9) Biolo- gisk mång- fald (10) Begräns- ning av klimatför- ändringar (11) Anpass- ning till klimat- föränd- ringar (12) Vatten (13) Förore- ningar (14) Cirkulär ekono- mi (15) Biolo- gisk mång- fald (16) Minimi- skydds - åtgärder (17) Andel av tax- onomiförenlig (A.1.) omsätt- ning, eller som omfattas av tax- onomin (A.2.), år 2023 (18) Kategori möjlig- görande verksam- het (19) Kategori omställ- nings- verksam- het (20) Tex t Valuta % J; N; N/ EL J; N; N/EL J; N; N/ EL J; N; N/ EL J; N; N/ EL J; N; N/ EL Ja/nej Ja/nej Ja/nej Ja/nej Ja/nej Ja/nej Ja/nej % E T A. Verksamheter som omfattas av taxonomin A.1. Miljömässigt hållbara (taxonomiförenliga verksamheter) De miljömässigt hållbara (taxonomiförenliga) verksam- heternas omsättning (A.1) - - - - - - - - - - - - - - - - - - Varav möjliggörande - - - - - - - - - - - - - - - - - - Varav omställning - - - - - - - - - - - - - - - - - - A.2. Driftsutgifter för verksamheter som omfattas av taxonomin men som inte är miljömässigt hållbara (ej taxonomiförenliga) (g) EL; N/ EL EL; N/EL EL; N/ EL EL; N/ EL EL; N/EL EL; N/ EL Tillverkning av elektrisk och elektronisk utrust- ning CE1.2 1 535 78 % N/EL N/EL N/EL N/EL EL N/EL 76 % Omsättningen hos de verk- samheter som omfattas av taxonomin men som inte är miljömässigt hållbara verksamheter (ej taxonomi- förenliga) (A.2) 1 535 78 % - - - - 78 % - 76 % A. Omsättningen hos verksamheter som omfattas av taxonomin (A1+A2) 1 535 78 % - - - - 78 % - 76 % B. Verksamheter som inte omfattas av taxonomin Omsättningen hos verksam- heter som inte omfattas av taxonomin 438 22 % Totalt 1 972 100 % Omsättning Års- och hållbarhetsredovisning 2024 S. 58 / 129 ===== SIDA 59 ===== Introduktion Värdeskapande Erbjudande Vår marknad Hållbarhet Vårt bidrag till en hållbar värld Vår hållbarhetsstrategi Dubbel väsentlighetsanalys Styrning Kundnytta Medarbetare Miljö och klimat Affärsetik Rapportering enligt EU:s taxonomiförordning Årsredovisning Innehåll Räkenskapsår 2024 År Kriterier för väsentligt bidrag DNSH-kriterier (inte orsaka betydande skada) (h) Ekonomiska verksamheter (1) Kod (2) CapEx (3) Andel av kapi- talutgif- terna, år 2024 (4) Begräns- ning av klimat- föränd- ringar (5) Anpass- ning till klimatför- ändringar (6) Vatten (7) Förore- ningar (8) Cirkulär ekonomi (9) Biolo- gisk mång- fald (10) Begräns- ning av klimatför- ändringar (11) Anpass- ning till klimat- föränd- ringar (12) Vatten (13) Förore- ningar (14) Cirkulär ekono- mi (15) Biolo- gisk mång- fald (16) Minimi- skydds - åtgärder (17) Andel av taxonomifören- lig (A.1.) eller som omfattas av taxonomin (A.2.) CapEx, år 2023 (18) Kategori möjlig- görande verksam- het (19) Kategori omställ- nings- verksam- het (20) Tex t Valuta % J; N; N/ EL J; N; N/EL J; N; N/ EL J; N; N/ EL J; N; N/ EL J; N; N/ EL Ja/nej Ja/nej Ja/nej Ja/nej Ja/nej Ja/nej Ja/nej % E T A. Verksamheter som omfattas av taxonomin A.1. Miljömässigt hållbara (taxonomiförenliga verksamheter) Kapitalutgifter för miljömäs- sigt hållbara (taxonomi- förenliga) verksamheter (A.1) - - - - - - - - - - - - - - - - - - Varav möjliggörande - - - - - - - - - - - - - - - - - - Varav omställning - - - - - - - - - - - - - - - - - - A.2. Driftsutgifter för verksamheter som omfattas av taxonomin men som inte är miljömässigt hållbara (ej taxonomiförenliga) (g) EL; N/ EL EL; N/EL EL; N/ EL EL; N/ EL EL; N/EL EL; N/ EL Förvärv och ägande av byggnader CCM7.7 7 3 % EL N/EL N/EL N/EL N/EL N/EL 17 % Transport med motor- cyklar, personbilar och lätta motorfordon CCM6.5 4 2 % EL N/EL N/EL N/EL N/EL N/EL 1 % Tillverkning av elek- trisk och elektronisk utrustning CE 1.2 76 36 % N/EL N/EL N/EL N/EL EL N/EL 24 % Kapitalutgifter för verksamheter som omfattas av taxonomin men som inte är miljömässigt hållbara verksamheter (ej taxonomiförenliga) (A.2) 88 41% 6 % - - - 36 % - 42 % A. Kapitalutgifter hos verksamheter som omfattas av taxonomin (A1+A2) 88 41 % 6 % - - - 36 % - 42 % B. Verksamheter som inte omfattas av taxonomin Kapitalutgifter hos verksam- heter som inte omfattas av taxonomin 127 59 % Totalt 215 100 % CapEx Års- och hållbarhetsredovisning 2024 S. 59 / 129 ===== SIDA 60 ===== Introduktion Värdeskapande Erbjudande Vår marknad Hållbarhet Vårt bidrag till en hållbar värld Vår hållbarhetsstrategi Dubbel väsentlighetsanalys Styrning Kundnytta Medarbetare Miljö och klimat Affärsetik Rapportering enligt EU:s taxonomiförordning Årsredovisning Innehåll Räkenskapsår 2024 År Kriterier för väsentligt bidrag DNSH-kriterier (inte orsaka betydande skada) (h) Ekonomiska verksamheter (1) Kod (2) OpEx (3) Andel av driftsut- gifterna, år 2024 (4) Begräns- ning av klimat- föränd- ringar (5) Anpass- ning till klimatför- ändringar (6) Vatten (7) Förore- ningar (8) Cirkulär ekonomi (9) Biolo- gisk mång- fald (10) Begräns- ning av klimatför- ändringar (11) Anpass- ning till klimat- föränd- ringar (12) Vatten (13) Förore- ningar (14) Cirkulär ekono- mi (15) Biolo- gisk mång- fald (16) Minimi- skydds - åtgärder (17) Andel av taxonomifören- lig (A.1.) eller som omfattas av taxonomin (A.2.) OpEx, år 2023 (18) Kategori möjlig- görande verksam- het (19) Kategori omställ- ningsverk- samhet (20) Tex t Valuta % J; N; N/ EL J; N; N/EL J; N; N/ EL J; N; N/ EL J; N; N/ EL J; N; N/ EL Ja/nej Ja/nej Ja/nej Ja/nej Ja/nej Ja/nej Ja/nej % E T A. Verksamheter som omfattas av taxonomin A.1. Miljömässigt hållbara (taxonomiförenliga verksamheter) Driftsutgifter för miljömässigt hållbara (taxonomiförenliga) verksamheter (A.1) - - - - - - - - - - - - - - - - - - Varav möjliggörande - - - - - - - - - - - - - - - - - - Varav omställning - - - - - - - - - - - - - - - - - - A.2. Driftsutgifter för verksamheter som omfattas av taxonomin men som inte är miljömässigt hållbara (ej taxonomiförenliga) (g) EL; N/ EL EL; N/EL EL; N/ EL EL; N/ EL EL; N/EL EL; N/ EL Tillverkning av elektrisk och elektronisk utrustning CE1.2 12 7 % EL/N EL/N EL/N EL/N EL EL/N 9 % Driftsutgifter för verksamheter som omfattas av taxonomin men som inte är miljömässigt hållbara verksamheter (ej taxonomiförenliga) (A.2) 12 7 % - - - - 7 % 9 % A. Driftsutgifter hos verksamheter som omfattas av taxonomin (A1+A2) 12 7 % - - - - 7 % 9 % B. Verksamheter som inte omfattas av taxonomin Driftsutgifter hos verksamheter som inte omfattas av taxonomin 174 93 % Totalt 186 100 % OpEx Års- och hållbarhetsredovisning 2024 S. 60 / 129 ===== SIDA 61 ===== Introduktion Värdeskapande Erbjudande Vår marknad Hållbarhet Vårt bidrag till en hållbar värld Vår hållbarhetsstrategi Dubbel väsentlighetsanalys Styrning Kundnytta Medarbetare Miljö och klimat Affärsetik Rapportering enligt EU:s taxonomiförordning Årsredovisning Innehåll Rapportering enligt EU:s taxonomiförordning Kärnkrafts- och fossilgasrelaterade aktiviteter Rad Verksamhet relaterad till kärnenergi 1 Företaget utför, finansierar eller är exponerat för forskning, utveckling, demonstration och driftsättning av innovativa elproduktionsanläggningar som producerar energi från kärnprocesser med minimalt avfall från bränslecykeln. Nej 2 Företaget utför, finansierar eller är exponerat för konstruktion och säker drift av nya kärnkraftsanläggningar för produktion av el eller processvärme, inklusive för fjärrvärme eller industriella processer som vätgasproduktion, samt deras säkerhetsuppgraderingar, med användning av bästa tillgängliga teknik. Nej 3 Företaget utför, finansierar eller är exponerat för säker drift av befintliga kärnkraftsanläggningar för produktion av el eller processvärme, inklusive för fjärrvärme eller industriella processer som vätgasproduktion av kärnenergi, samt deras säkerhetsuppgraderingar. Nej Verksamhet relaterad till fossila gaser 4 Företaget utför, finansierar eller är exponerat mot konstruktion eller drift av elproduktionsanläggningar som producerar el med hjälp av fossila gasformiga bränslen. Nej 5 Företaget utför, finansierar eller är exponerat mot konstruktion, renovering och drift av anläggningar för kombinerad värme/kyla och kraftproduktion som använder fossila gasformiga bränslen. Nej 6 Företaget utför, finansierar eller är exponerat mot konstruktion, renovering och drift av värmeproduktionsanläggningar som använder fossila gasformiga bränslen. Nej Års- och hållbarhetsredovisning 2024 S. 61 / 129 ===== SIDA 62 ===== Introduktion Värdeskapande Erbjudande Vår marknad Hållbarhet Vårt bidrag till en hållbar värld Vår hållbarhetsstrategi Dubbel väsentlighetsanalys Styrning Kundnytta Medarbetare Miljö och klimat Affärsetik Rapportering enligt EU:s taxonomiförordning Årsredovisning Innehåll Hållbarhetsredovisning enligt årsredovisningslagen Dynavox Group omfattas av kravet på hållbarhetsrapportering enligt årsredovisningslagen. Vår hållbarhetsredovisning innehåller upplysningar om våra hållbarhetsaspekter, risker och hur vi arbetar samt uppföljning enligt nedan. Affärsmodell .............................................................................................. sid. 36 Hållbarhetsstrategi .................................................................................. sid. 37 Dubbel väsentlighetsanalys ................................................................ sid. 38 Styrning .............................................................................................. sid. 39–40 Kundnytta ............................................................................................ sid. 41–42 Våra hållbarhetsområden • Medarbetare ............................................................................... sid. 43–46 • Miljö och klimat ............................................................................ sid. 47–51 • Affärsetik ....................................................................................... sid. 52–55 Rapportering enligt EU:s taxonomiförordning .................... sid. 56–57 Risk och riskhantering ................................................................. sid. 66–69 Som stöd för det arbete som beskrivs i hållbarhetsredovisningen finns bolagets uppförandekod. Den definierar de affärsetiska principer som verksamheten ska följa. Den bygger på FN:s Global Compact, OECD:s riktlinjer för multinationella företag, EU:s marknadsmissbruks-förordning, Nasdaq Stockholms regelverk för emittenter och svensk kod för bolagsstyrning. Uppförande koden är ett ramverk som bland annat omfattar nyckelpolicyer som bland andra antikorruptionspolicy, exportkontrollpolicy, informa - tionspolicy, informationssäkerhetspolicy, insiderhandelspolicy, visselblåsarpolicy och miljöpolicy. Års- och hållbarhetsredovisning 2024 S. 62 / 129 ===== SIDA 63 ===== Introduktion Värdeskapande Erbjudande Vår marknad Hållbarhet Vårt bidrag till en hållbar värld Vår hållbarhetsstrategi Dubbel väsentlighetsanalys Styrning Kundnytta Medarbetare Miljö och klimat Affärsetik Rapportering enligt EU:s taxonomiförordning Årsredovisning Innehåll Revisorns yttrande avseende den lagstadgade hållbarhetsrapporten Till bolagsstämman i Dynavox Group AB, org.nr 556914-7563 Uppdrag och ansvarsfördelning Det är styrelsen som har ansvaret för hållbarhetsrapporten för år 2024 på sidorna 35–62 och för att den är upprättad i enlighet med årsredovisningslagen i enlighet med den äldre lydelsen som gällde före den 1 juli 2024. Granskningens inriktning och omfattning Vår granskning har skett enligt FARs rekommendation RevR 12 Revisorns yttrande om den lagstadgade hållbarhetsrapporten. Detta innebär att vår granskning av hållbarhetsrapporten har en annan inriktning och en väsentligt mindre omfattning jämfört med den inriktning och omfattning som en revision enligt International Standards on Auditing och god revisionssed i Sverige har. Vi anser att denna granskning ger oss tillräcklig grund för vårt uttalande. Uttalande En hållbarhetsrapport har upprättats. Stockholm, 1 april 2025 Öhrlings PricewaterhouseCoopers AB Camilla Samuelsson Auktoriserad revisor Års- och hållbarhetsredovisning 2024 S. 63 / 129 ===== SIDA 64 ===== Introduktion Värdeskapande Erbjudande Vår marknad Hållbarhet Årsredovisning S. 64 / 129 Årsredovisning Under 2024 fortsatte Dynavox Group att investera i kompetens, system och verktyg för att säkra fort- satt tillväxt och lönsamhet. Samtidigt ökade vi vår försäljning på alla marknader och i alla produkt- och användargrupper. Intäkterna växte 22 procent och den organiska tillväxten var 18 procent. Rörelsemarginalen landade på 11,6 procent. Kapitel sex Års- och hållbarhetsredovisning 2024 Innehåll ===== SIDA 65 ===== Introduktion Värdeskapande Erbjudande Vår marknad Hållbarhet Årsredovisning Aktien Risk och riskhantering Bolagsstyrningsrapport Styrelse Ledande befattningshavare Revisors yttrande om bolagsstyrningsrapporten Finansiell information 2024 S. 65 / 129 Dynavox Groups aktie är noterad på Nasdaq Stockholm (MidCap) sedan december 2021, där den handlas under symbolen DYVOX. Börsvärde Årets högsta betalkurs var 66,50 SEK per aktie. Senast betalt 2024-12-31 var 62,60 SEK. Börsvärdet vid årets slut var 6 564 MSEK. Aktiekapitalet Aktiekapitalet för Dynavox Group är fördelat på 104 851 201 aktier per den 31 december 2024. Det finns bara ett aktieslag och alla aktier har samma rätt till aktieutdelning och berättigar till en röst per aktie vid bolagsstämmor. Aktieägarstruktur Per 31 december 2024 hade Dynavox Group 17 754 aktie- ägare. De tio största aktieägarnas andel uppgick till 42,7 procent. Styrelsen och koncern ledningen innehade 4,6 procent av aktierna i bolaget. Andelen utlandsägda aktier var 28,2 procent och det svenska ägandet var 71,8 procent. Incitamentsprogram Det finns fem olika resultatbaserade aktieprogram utställda, L TI 2020, L TI 2021, L TI 2022, L TI 2023 samt L TI 2024. Aktiepro- grammen erbjuds till ledande befattningshavare samt nyckelper- soner anställda i bolaget och består av aktierätter och syntetiska aktierätter. Deltagare i aktieprogrammen erbjuds att vederlagsfritt erhålla prestationsaktierätter som kan berättiga till erhållande av aktier under förutsättning att prestationsvillkor uppfylls. L TI 2020 avslutades under 2024. Det maximala antalet utestående aktierätter, 1 260 795 stycken, fastställdes av styrelsen i maj 2024. Utspäd- nings effekten väntas uppgå till maximalt 1,3 procent. För mer in- formation om aktieprogrammen och villkor, se not 7 Anställda och ersättningar sidan 96. Utdelningspolicy och utdelning I februari 2024 beslutades styrelsen att uppdatera den långsiktiga utdelningspolicyn. Utdelningspolicyn lyder att bolaget ska distribu- era minst 40 % av tillgänglig nettovinst till aktieägare, i form av ut- delningar, återköp av aktier eller jämförbara åtgärder. De finansiella målen och utdelningspolicyn ska ses över 3–4 års sikt. Styrelsen har beslutat föreslå till årsstämman att ingen utdelning lämnas för räkenskapsåret 2024. Årsstämma Årsstämma för Dynavox Group AB är den 5 maj 2025. Kursutveckling 2024-01-01 till 2024-12-31 0 500 1 000 1 500 2 000 2 500 3 000 3 500 4 000 Omsatt antal aktier i 1000-tal per vecka decnovoktsepaugjuljunmajaprmarfebjan 30 35 40 45 50 55 60 65 70 OMX Stockholm_PI Dynavox Group Kursutveckling 2024-01-01 till 2024-12-31 kurs antal Källa: Aktien Ägare, 31 december 2024 Antal aktier Andel, % Swedbank Robur Fonder 10 271 571 9,80 % Handelsbanken Fonder 7 171 333 6,84 % SEB Investment Management 5 785 255 5,52 % Lannebo Kapitalförvaltning 5 196 834 4,96 % Henrik Eskilsson 4 075 952 3,89 % Carnegie Fonder 3 718 972 3,55 % FE Fonder 2 300 526 2,19 % Länsförsäkringar Fonder 2 224 336 2,12 % Case Kapitalförvaltning 2 170 116 2,07 % Schroders 1 826 996 1,74 % 10 största aktieägarna 44 741 891 42,67 % Övriga 60 109 310 57,33 % Totalt antal aktier 104 851 201 100,00 % Innehav, 31 december 2024 Antal ägare Andel, % Antal aktier 1–500 13 438 1,68 % 1 759 120 501–1000 1 813 1,36 % 1 423 823 1 001–10 000 2 213 5,96 % 6 253 302 10 001–100 000 212 5,91 % 6 201 944 100 001–500 000 46 10,11 % 10 601 436 500 001–1 000 000 10 6,66 % 6 979 581 1 000 001–5 000 000 18 30,34 % 31 814 298 5 000 001– 4 27,11 % 28 424 993 Anonymt ägande - 10,87 % 11 392 704 Totalt 17 754 100,00 % 104 851 201 Års- och hållbarhetsredovisning 2024 Innehåll ===== SIDA 66 ===== Introduktion Värdeskapande Erbjudande Vår marknad Hållbarhet Årsredovisning Aktien Risk och riskhantering Bolagsstyrningsrapport Styrelse Ledande befattningshavare Revisors yttrande om bolagsstyrningsrapporten Finansiell information 2024 S. 66 / 129 Risk och riskhantering Dynavox Group är exponerat för ett antal risker som en naturlig del av att bedriva en verksamhet direkt i ett antal länder och tillhanda- hålla produkter och tjänster i ytterligare över 60 marknader genom distributörer. Riskexponeringen kan påverka koncernens verksamhet, resultat och finansiella ställning och Dynavox Group har därför tagit fram ett globalt ramverk som syftar till att identifiera, bedöma och hantera dessa risker och öka medvetenheten om potentiella risker i hela organisationen. Den interna riskhanteringsprocessen som ägs och hanteras av koncernledningen innebär bland annat en årlig utvärdering av väsentliga risker, deras effekt på verksamheten samt beslut om åtgärder för att minska riskerna och deras potentiella effekter. Avrapportering av arbetet med riskprocessen görs löpande till styrelsen som i sin tur återkopplar på vilka riskfaktorer som bedöms vara de mest väsentliga. Från sida 67 och framåt presenteras de mest väsentliga risker som har identifierats inom ramen för Dynavox Groups riskhanteringsprocess och de åtgärder som vidtas för att hantera riskerna. Årlig riskutvärdering Detaljerad sammanfattning av den årliga riskutvärderingen. Presentation till styrelse och koncernledning Riskavsnitt i årsredovisningen Genomförande av förebyggande åtgärder Input avseende risker till affärsplanen Enkel presentation av åtgärdsplan och statusrapport Genomförande av förebyggande åtgärder Statusuppdatering av den årliga risk- utvärderingen och åtgärdsplan Års- och hållbarhetsredovisning 2024 Innehåll ===== SIDA 67 ===== Introduktion Värdeskapande Erbjudande Vår marknad Hållbarhet Årsredovisning Aktien Risk och riskhantering Bolagsstyrningsrapport Styrelse Ledande befattningshavare Revisors yttrande om bolagsstyrningsrapporten Finansiell information 2024 S. 67 / 129 Risk Trend Hantering Ändrade marknadsförhållanden och samhällsstörningar Dynavox Group har en närvaro i över 65 länder världen över, där mognadsnivån varierar mellan geografiska marknader. Majoriteten av verksamheten är dock koncentrerad till USA. Företaget måste anpassa sig till marknadsförändringar; till exempel under Covid-19-pandemin hittade företaget nya sätt att interagera med användare och förskrivare. Man införde även fler digitala arbetsmetoder inom försäljnings- och utbildningsorganisationen för att minimera marknadsrisker. Störningar i den lokala leveranskedjan har lett till att företaget ökat sina lager för att minska risken för osäkerhet kring tillgängligheten av produkter och komponenter. Bolaget följer även utvecklingen kring de aviserade politiska förändringarna i den enskilt största marknaden USA. Situationen förväntas vara fortsatt oförutsägbar och Dynavox Group har inga indikationer kring materiell resultatpåverkan från dessa, varken negativt eller positivt. De aviserade ökningarna av tullar för varor producerade i Kina och levererade till USA har marginell påverkan på Dynavox. Givet storleken på den amerikanska marknaden kan det förändrade politiska styret i USA dock ha inverkan på Dynavox verksamhet. Dynavox Group är löpande exponerad mot både lokala och globala makroekonomiska fluktuationer, oförutsedda händelser och oroligheter (till exempel naturkatastrofer, politiska oroligheter och pandemier). Om Dynavox Group ådrar sig merkostnader och/eller får minskad omsättning på grund av lokala fluktuationer vad gäller tillgång, efterfrågan eller priser kan detta inverka menligt på dess verksamhet, lönsamhet och ekonomiska ställning. Konkurrens För att kunna konkurrera effektivt görs löpande omvärldsbevakning av potentiella konkurren- ter, marknad och teknisk utveckling såsom AI och Dynavox Group måste fortsätta att utveckla och anpassa de produkter och tjänster som erbjuds. Dynavox Groups strategi är att ytterligare stärka det heltäckande erbjudandet men även i kombination med att i erbjudandet stötta användarna i ersättningsprocessen, utbildning och support. Utöver detta arbetar Dynavox Group aktivt med att expandera produktutbud och geografiska marknader. Förvärvsstrategin är ett led i att stärka erbjudandet och konkurrensfördelen, men även viktiga partnerskap med till exempel Microsoft Apple och Google. Dynavox Group möter konkurrens från branschaktörer såväl som konsumentelektronik. Sådan konkurrens kan resultera i en minskning av försäljning, marknadsandelar och intäkter. Förvärv och integration Förvärv är en del av Dynavox Group strategi och i och med att antal förvärv har ökat så ökar även denna risk. Noggranna förvärvsanalyser görs i enlighet med en tydligt definierad förvärvsprocess och integrationsplan. Dynavox Group har historiskt sett genomfört lyckade förvärv och integrationer. Dynavox Group har en strategi som delvis bygger på förvärv. Genomförandet av dess förvärvsstrategi exponerar Dynavox Group mot flera risker. Förvärv är till sin natur riskabelt på grund av svårigheterna att utvärdera den verksamhet som ska förvärvas, men också när det gäller att kunna förverkliga synergier under integreringsfasen. Produktkvalitet Upprättande av kvalitetsstandarder och testning av produkter. Regelbunden interaktion och samarbete med samt kvalitetsutvärdering av leverantörer samt nära arbete med kunder för att identifiera förbättringar och säkerställa nöjda kunder.Defekter i Dynavox Groups produkter kan leda till att produkterna helt eller delvis inte fungerar eller inte möter kundernas förväntningar. Detta kan leda till kostsamma återkallningsprogram och sänka förtroendet för Dynavox Group och dess produkter. Leveransproblem och bristande lagerhantering Dynavox Group bevakar noggrant försäljningsvolymerna och har nära samarbete med sina leverantörer för att effektivisera produktion och lagerhantering och snabbt kunna anpassa dessa till efterfrågan. På så sätt minimeras risken för nedskrivningar av lager eller att behöva köpa komponenter till högre priser, ådra sig kostnader för expressleveranser eller förseningsavgifter. Störningar i produktion på grund av komponentbrist ger ökad risk i produktion och kan ge ökade kostnader. Problem i logistikflödet som kan skapa ökade kostnader och förseningar i leverans till slutkund. Minskad risk Ökad riskOförändrad risk Års- och hållbarhetsredovisning 2024 Innehåll ===== SIDA 68 =====