Årsredovisning 2024

Påverkan sker
Väsentliga hållbarhetsfrågor
Uppströms,
utökad leverantörskedja
Den egna  
verksamheten
Nedströms, 
kunder och slutanvändare
Potentiella risker 
och möjligheter
Naturresurser och cirkularitet
Väsentlig påverkan, risker och möjligheter
Faktisk och pågående väsentlig påverkan relaterad till resursanvändning och 
omställningen till en cirkulär ekonomi har identifierats uppströms i värdeked-
jan, främst relaterat till tillverkning av elektronisk utrustning, samt nedströms 
i värdekedjan, relaterat till återvinning och slutbehandling av uttjänt elektro-
nisk utrustning. Elektronisk utrustning som används i mobilnät tillverkas med 
hjälp av ändliga naturresurser som stål, aluminium, koppar och sällsynta 
jordartsmetaller samt plast. Globalt sett återvinns metaller i allmänhet i hög 
grad, medan sällsynta jordartsmetaller och plast har låga återvinningsgrader. 
Nedströms i värdekedjan varierar återvinnings- och återanvändningsgra-
den för nätutrustning mellan olika regioner. Volymerna för produktåtertag-
ning i förhållande till sålda volymer är låga, delvis på grund av produkternas 
andrahandsvärde och det faktum att ägarskapet ligger hos Ericssons kunder. 
En stor del av den nätutrustning som säljs till kunder antas säljas vidare och 
återanvändas via informella andrahandsmarknader. En mindre andel antas 
återvinnas genom icke vedertagna processer. 
I den egna verksamheten monterar Ericsson huvudsakligen ihop delar 
och komponenter från leverantörer, vilket medför jämförelsevis lite avfall. 
Ericsson kan dock, genom sin produktdesign, styra över vilka material som 
används av leverantörerna för att höja återvinningsgraden och använd-
ningen av återvunna material samt förlänga produkternas livslängd. En 
avfallsström som potentiellt skulle kunna vara väsentlig, men där omfat-
tande data ännu inte finns tillgängliga, är inventarier som inte sålts och  
därefter kasserats. Ericsson kommer att utvärdera väsentligheten i denna  
typ av avfall under det kommande året. 
Att utveckla produkter som uppfyller kund- eller regelkrav genom att 
använda alternativa eller återvunna material kan på lång sikt innebära 
ökade FoU-kostnader. Dessutom kan brist på vissa råvaror, inklusive både 
nyutvunna och återanvända mineraler, i kombination med ökad efterfrågan  
på samma material i flera andra branscher, leda till högre kostnader för 
insatsmaterial och komponenter som används i elektronisk hårdvara.  
Ökade krav på insamlingsnivåer för produktåtertagning kan också leda  
till ökade försäljningskostnader.
Policyer för resursanvändning och cirkulär ekonomi 
Hållbarhetspolicy
I hållbarhetspolicyn anges Bolagets grundläggande principer för miljö-
mässig hållbarhet, vilka beskrivs i avsnittet Allmänna upplysningar. Policyn 
anger också att Ericsson ska tillhandahålla tjänster för produktåtertagning 
till sina kunder som en del av sitt utökade producentansvar samt hjälpa  
kunderna att hantera uttjänta produkter och lösningar. 
Miljökrav på affärspartners
Uppförandekoden för affärspartner beskriver förväntningarna på Ericssons 
affärspartner, inklusive leverantörer, när det gäller miljömässig hållbarhet. 
Ericsson har ytterligare miljökrav för leverantörer av hårdvarukomponenter 
och produkter, byggnadsarbeten, transporter och logistik, fältunderhåll och 
nätutbyggnad, samt leverantörer med förhöjda miljörisker eller där verksam-
heten i stor utsträckning har påverkan på miljön. Dessa omfattar bland annat 
krav på att leverantören ska implementera ett systematiskt tillvägagångssätt 
för att identifiera, hantera, minska, och på ett ansvarsfullt sätt bortskaffa eller 
återvinna icke-farligt fast avfall, där detta är möjligt. Leverantören förväntas 
dessutom begränsa användningen av naturresurser, inklusive vatten, fossila 
bränslen, mineraler och ej återvunna skogsprodukter genom att till exem-
pel förändra produktions-, underhålls- och anläggningsprocesser, byta ut 
material, återanvända, bevara och återvinna. Leverantörerna måste kunna 
visa prov på design och aktiviteter i leverantörskedjan som gör det möjligt att 
minska negativ miljöpåverkan från levererade produkter och tjänster under 
hela deras livscykel. Detta ska ske genom att beakta faktorer som energi-
förbrukning, materialanvändning och slutbehandling av sålda produkter. 
Allmän information om uppförandekoden för affärspartners finns i avsnittet 
Allmänna upplysningar.
Vidtagna åtgärder avseende väsentlig påverkan,  
risker och möjligheter
Principer för produktdesign 
Ericsson använder sig av principerna i designmetoden Design for the 
Environment och har allmänna produktkrav inom detta område som gäl-
ler för samtliga processer för produktdesign. Dessa omfattar bland annat 
specifika krav på enkel demontering av produkter för att underlätta åter-
vinning. Dessutom är produkterna utformade för att vara slitstarka och ha 
lång livslängd, vilket ingår som en del i kvalitetsprocessen. Förteckningen 
över förbjudna ämnen och ämnen som omfattas av begränsningar samt 
materialdeklarationerna (för mer information, se avsnitt E2) är också viktiga 
verktyg för att utforma produkter med en hög grad av återvinningsbarhet. 
Återvinningsgraden för produkter som tagits tillbaka har historiskt varit hög,  
i genomsnitt över 90 % under de senaste åren. Ericsson arbetar för att minska 
vikten och storleken på sina produkter och utvärderar mer hållbara material-
val. Detta är en del av initiativet för nettonollutsläpp, men det kommer också 
att bidra till effektivare resursanvändning och cirkularitet. 
Tjänster för upprustning, återanvändning och reparation 
I portföljen för Support Services ingår en strukturerad metod för att rusta 
upp, återanvända och återvinna begagnad utrustning. Gemensamma lager 
och reservdelar minskar behovet av att producera och lagra reservdelar. 
E5  Resursanvändning och cirkulär ekonomi
E4  Biologisk mångfald och ekosystem
Som en del av sin väsentlighetsanalys har Ericsson bedömt påverkan på bio-
logisk mångfald och ekosystem. De främsta orsakerna till förlust av biologisk 
mångfald och försämring av ekosystem, som Ericsson direkt eller indirekt 
bidrar till, är klimatförändringar, användning av naturresurser och miljö-
föroreningar. Denna påverkan, och Ericssons sätt att hantera den, beskrivs 
närmare i andra avsnitt av hållbarhetsredovisningen. 
Andra grundorsaker till förlust av biologisk mångfald och försämringar av 
ekosystem är förändrad mark- och havsanvändning, inklusive markförstö-
ring och ökenspridning samt introduktion av invasiva arter. Ericsson har i sin 
väsentlighetsbedömning inte identifierat någon väsentlig påverkan relate-
rade till dessa grundorsaker i IKT-sektorn i sin helhet, eller i Ericssons värde-
kedja. Ericssons egna anläggningar, såsom kontor, datacenter, testlaborato-
rier och produktionsanläggningar, är belägna i stads- eller tätortsområden 
med begränsade påverkan på markanvändning och omgivande ekosystem. 
Ericsson hjälper kunder med installation av telekommunikationsnät och 
basstationssiter. Vid planeringen av dessa installationer tillämpas Ericssons 
standardrutiner, som bland annat omfattar val av plats för siterna som ett  
led i att minimera miljöpåverkan från markanvändningen. 
Ericsson hanterar sin påverkan på den biologiska mångfalden genom sitt 
arbete för att motverka klimatförändringar, sitt arbete för att minska miljö-
föroreningar samt planerna på att övergå till en mer cirkulär affärsmodell. 
Biologisk mångfald, inklusive ekosystem, hanteras eller rapporteras därför 
för närvarande inte som en fristående fråga. Ericsson kommer under 2025 
att genomföra ytterligare utvärderingar av utvalda anläggningar i anslutning 
till områden som är känsliga för påverkan på den biologiska mångfalden  
eller som har skyddsstatus. Detta är ett led i att ytterligare öka sin förståelse 
för potentiell påverkan och risker relaterade till biologisk mångfald  
och ekosystem.
27
Ericsson 2024Hållbarhetsredovisning
ErsättningsrapportBolagsstyrningsrapportFinansiell rapport Rapport om hållbarhet och ansvarsfullt företagande

===== SIDA 208 =====

Automatisk felanalys av hårdvara utförs för att undvika onödiga byten av 
utrustning. Ericsson erbjuder reparationstjänster, och som ett komplement  
till nyförsäljning erbjuds även återanvändning av begagnad utrustning. 
Förpackningar 
Traditionellt består förpackningar som utformats av Ericsson huvud sakligen 
av fiberbaserade material och insatsmaterial av plast. Ericsson har börjat 
använda sig av alternativa förpackningar med återvinningsbart insats-
material som minskar förpackningens totala plastinnehåll från 20 % till  
mindre än 2 %. 
Under 2024 genomfördes flera projekt med så kallade proof-of-concept 
(bevisföring att konceptet fungerar), där en ny metod för att ersätta plast-
detaljer i standardiserade förpackningar användes för flera produkter som 
säljs i stora volymer. Den nya metoden kommer att tillämpas i nya förpack-
ningsprojekt från och med 2025.
Program för produktåtertagning 
Ericsson erbjuder ett globalt program för produktåtertagning, genom samar-
beten med tredjepartsleverantörer, där uttjänta produkter kan samlas in från 
kunder och därefter demonteras och återvinnas på ett sätt som minimerar 
miljöpåverkan. Ett begränsat antal koncernbolag deltar i kollektiva återtag-
ningsprogram på grund av sina produkters karaktär. Eftersom utrustningen 
ägs av kunderna är volymerna avseende återtagning beroende av att  
kunderna utnyttjar programmet.
Under 2024 inledde Ericsson ett projekt för att förbättra sin återtagnings-
kapacitet och sitt erbjudande inom cirkularitet. Ett resultat är ett uppdaterat 
standardavtal för produktåtertagning, inklusive en ny klausul om förköps-
rätt, som gör det möjligt för Ericsson att köpa tillbaka hårdvara som Bolaget 
har producerat från kunderna. De reviderade avtalsklausulerna kommer att 
föras in i nya kundavtal från och med 2025. I projektet har uppdaterad doku-
mentation tagits fram, vilket har bidragit till kortare ledtider i den befintliga 
återköpsprocessen där hårdvara tas tillbaka för att sedan erbjudas till kunder 
som renoverad nätutrustning och/eller reservdelar. Projektet för produkt-
återtagning kommer att fortsätta under de kommande åren med ytterligare 
fokus på att förbättra möjligheterna att hantera elektroniskt avfall. 
Avfall från den egna verksamheten
Det avfall som genereras från Ericssons egen verksamhet består av både 
kontorsavfall och varulager som inte har sålts och därefter kasserats.  
Avfall som genereras på produktionsanläggningar hanteras enligt lokala 
bestämmelser av kontrakterade avfallshanteringsföretag. 
Mål för resursanvändning och cirkulär ekonomi
Ericsson har inga publika mål relaterade till resursanvändning och  
cirkulär ekonomi.
Resursinflöden
Nätverkshårdvara tillverkas utav naturresurser och produkterna består främst 
av metaller som aluminium, järn, koppar och kisel. Hårdvaran består även av 
små mängder material som finns med på EU:s förteckning över kritiska råva-
ror och polymerer (inklusive plast) som polykarbonater, och tillsatser. En typisk 
radio innehåller cirka 70 % aluminium, 10 % järn/stål, 5 % koppar och 5 % 
kisel. Resterande 10 % utgörs av mindre volymer av andra kompositmaterial, 
inklusive mindre än 1 % sällsynta jordartsmineraler. Externt inköpta förpack-
ningar innehåller kartong och plast.
Ericsson håller för närvarande på att kartlägga sina viktigaste material-
flöden, för att på ett heltäckande sätt kunna rapportera om inflöden och 
utflöden av resurser. För närvarande kan inte Ericsson redovisa information 
om den totala vikten av material, och följaktligen om andelen återvunnet 
eller återanvänt material, som använts under rapporteringsåret. 
Ericsson köper inte in biologiskt material som certifierats utifrån  
hållbarhetsrelaterade kriterier, till exempel kartong för förpackningar. 
Resursutflöden
Produkter och material
Primära fysiska resursutflöden från Ericssons produktionsprocesser, inklusive 
outsourcad produktion, omfattar hårdvara för kommunikationsnät i form av 
radiobasstationer, antenner, basband, kraftmoduler, routrar och modem, och 
sitematerial (till exempel kablar och batterier) samt förpackningar i form av 
kartong och viss plast. Alla produkter utformas enligt generella produktkrav 
och enligt principerna i designmetoden Design for the Environment som 
beskrivs ovan. Cradlepoint (som numera är en del av segmentet Enterprise 
Wireless Solutions) har egna produktkrav som bland annat bygger på  
principer liknande dem i designmetoden Design for the Environment.
Det finns inget etablerat branschgenomsnitt för den förväntade livsläng-
den för nätutrustning, och av den anledningen är det inte möjlighet att göra 
en jämförelse mellan Ericssons hårdvara och ett referensvärde. Ericssons 
nätverkshårdvara omfattas inte heller av något etablerat system för bedöm-
ning av reparerbarhet, eftersom sådana system i allmänhet är inriktade på 
konsumentvaror. 
Avfall
Ett väsentligt avfallsflöde för Ericsson är elektroniskt avfall från tillverkning 
och kasserade produkter i lager i den egna verksamheten. Ett annat väsent-
ligt avfallsflöde är uttjänta produkter, inklusive batterier, som samlas in från 
kunderna. 
 
Avfall genererat i den egna verksamheten1)
Ton 2024 2023 2022
Total vikt på genererat avfall (A+B) 10 210 7 182  8 130 
Avfall som avletts från bortskaffande
Farligt avfall
Förberedelse för återanvändning 0 –  3 
Materialåtervinning 4 031 38  49 
Andra återvinningsförfaranden 1 5  – 
Icke-farligt avfall
Förberedelse för återanvändning 398 157  332 
Materialåtervinning 3 138 3 435  3 831 
Andra återvinningsförfaranden 214 344  – 
A. Total vikt som avletts från bortskaffande 7 781 3 979  4 215 
Andel som avletts från bortskaffande av  
totalvikten avfall som genererats, % 76 55 52
Avfall avsedd för bortskaffande
Farligt avfall
Förbränning 146 43  29 
Deponi 34 19  32 
Annat bortskaffningsförfarande 1 0 – 
Icke-farligt avfall
Förbränning 1 323 1 613  2 089 
Deponi 925 1 528  1 762 
Annat bortskaffningsförfarande – –  3 
B. Total vikt avsedd för bortskaffande 2 429 3 203  3 915 
Andel avsedd för bortskaffande av totalvikten 
avfall som genererats, % 24 45 48
Vikt på icke-återvunnet avfall 3 041 3 709  4 251 
Andel icke-återvunnet avfall, % 30 52 52
1) Denna information är föremål för mätosäkerhet eftersom information som används för att  
beräkna volymerna för tillverkningsavfall tillhandahålls av aktörer i värdekedjan, till exempel 
avfallshanteringsföretag och återvinningsföretag. Därtill uppskattas kontorsavfallet i sin helhet. 
Vikten av kasserade produkter i lager ingår ännu inte i informationen eftersom Ericsson för  
närvarande utvärderar omfattningen av detta avfallsflöde. Se sidan 10 för information om  
förändringar i konsolideringsmetoden, som begränsar jämförbarheten mellan åren.
Insamlade volymer av uttjänta produkter per avfallshanteringsmetod1)
Ton 2024 2023 2022
Återanvändning  49 36 25
Materialåtervinning 3 752 3 581 4 636
Energiåtervinning (förbränning) 69 151 146
Deponi 3 101 18
Totalt 3 872 3 869 4 825
1) Denna information är föremål för mätosäkerhet eftersom information som används för att 
beräkna volymerna för produktåtertagning tillhandahålls av aktörer i värdekedjan, till exempel 
återvinnings företag.
Avsnitt E5, forts.
28
Ericsson 2024 Hållbarhetsredovisning
ErsättningsrapportBolagsstyrningsrapportFinansiell rapport Rapport om hållbarhet och ansvarsfullt företagande

===== SIDA 209 =====

E6  EU-taxonomin för hållbara verksamheter
Redovisningsprinciper
Enligt artikel 8 i EU:s taxonomiförordning ("taxonomin") definieras omsätt-
ning, kapitalutgifter och driftskostnader enligt beskrivningen nedan. 
Definitionen av kapitalutgifter och driftskostnader är inte densamma som i 
Ericssons finansiella rapportering. Bolagets finansiella rapporter upprättas  
i enlighet med internationella redovisningsstandarder (IFRS) så som de 
utfärdats av International Accounting Standards Board (IASB) och antagits 
av EU. Grunder för upprättandet av årsredovisningen beskrivs i not A1 i  
koncernens finansiella rapporter. 
Omsättning 
Den totala omsättningen motsvarar nettoomsättningen i koncernens 
resultaträkning. 
Kapitalutgifter 
De totala kapitalutgifterna motsvarar tillägg, inklusive balanserade kostna-
der för forskning och utveckling, till balansposterna materiella anläggnings-
tillgångar, immateriella tillgångar före eventuella omvärderingar, avskriv-
ningar eller nedskrivningar och exklusive eventuella förändringar i verkligt 
värde, men inklusive effekten av rörelseförvärv, såsom det specificeras i 
noterna C1 och C2 till koncernens balansräkning. Dessa kostnader komplet-
teras av tillägg till/ändringar i nyttjanderättstillgångar klassificerade enligt 
IFRS 16, vilket är specificerat i not C3 till koncernens balansräkning.
Driftskostnader
De totala driftskostnaderna motsvarar balanserade kostnader för forskning 
och utveckling, kostnader för byggnadsrenoveringar, korttidsleasing, under-
håll samt reparationskostnader såväl som andra indirekta kostnader för den 
dagliga driften av materiella anläggningstillgångar. 
Omsättning, kapitalutgifter och driftskostnader som omfattas  
av taxonomin 
Omsättning, kapitalutgifter och driftskostnader enligt ovanstående definitio-
ner och som förknippas med verksamheter som omfattas av taxonomin (se 
nedan) utgör grunden för beräkningen av andelen omsättning, kapitalutgif-
ter och driftskostnader som omfattas av taxonomin. Belopp som registrerats 
på produktkoder kopplade till verksamheter som omfattas av taxonomin lig-
ger till grund för beräkningarna av omsättning, kapitalutgifter och driftskost-
nader som omfattas av taxonomin. En avstämning av belopp har gjorts för 
att undvika dubbelräkning. 
Förändringar i redovisningsprinciper eller upplysningar jämfört  
med föregående redovisningsperiod 
Det har inte skett några väsentliga förändringar i redovisningsprinciperna 
avseende taxonomin jämfört med föregående redovisningsperiod.
Ekonomisk verksamhet som omfattas av och är förenlig 
med taxonomin 
För att identifiera ekonomiska verksamheter som är relevanta för Ericsson 
har det krävts tolkningar av taxonomin och av EU-kommissionens delege-
rade förordningar. Ericssons tolkning är att en ekonomisk verksamhet måste 
uppfylla alla tre kriterierna nedan för att anses omfattas av taxonomin: 
 – Generera, eller vara avsedd att generera, extern omsättning. 
 – Överensstämma med beskrivningen av verksamheten i en av bilagorna  
till den delegerade akten på klimatområdet eller på miljöområdet.
 – Ha praktiskt tillämpliga tekniska granskningskriterier kopplade till sig.
Med denna tolkning som utgångspunkt har omsättning, kapitalutgifter och 
driftskostnader hänförliga till verksamheter som uppfyller dessa kriterier 
ansetts omfattas av taxonomin i de nyckeltal som anges nedan. Dessutom 
kan också enskilda kapitalutgifter och driftskostnader omfattas (se nedan) 
och adderas till andelen kapitalutgifter och driftskostnader som omfattas av 
och är förenliga med taxonomin. Det kvarstår dock vissa osäkerheter kring 
hur taxonomin ska implementeras, och tolkningar såväl som praxis kring  
rapportering förväntas utveckla sig med tiden. 
Delegerad akt på klimatområdet
Verksamheter inom telekombranschen omfattas för närvarande inte av 
taxonomiförordningens delegerade akt på klimatområdet. Europeiska kom-
missionen uppger i den delegerade akten att den kan komma att lägga till 
sådana verksamheter och ta fram ytterligare tekniska granskningskriterier i 
framtiden. I dagsläget omfattas inte merparten av Ericssons kommersiella 
erbjudanden till kunder, inklusive mobilnät, av taxonomiförordningens  
delegerade akt på klimatområdet. 
Datadrivna lösningar för minskningar av växthusgasutsläpp 
(Begränsning av klimatförändringar (CCM) 8.2) 
Ericsson erbjuder AI-stödda och datadrivna driftslösningar med fokus på 
effektiv hantering av energitillgångar genom intelligenta mätningar och 
kontroller av siter. Detta gör att kunder kan förbättra energieffektiviteten 
i näten och därmed minska energirelaterade utsläpp av växthusgaser. 
Denna verksamhet uppfyller för närvarande inte de tillhörande tekniska 
granskningskriterierna. 
Dataprogrammering, datakonsultverksamhet o.d. 
(Anpassning till klimatförändringar (CCA) 8.2) 
Mjukvaruutveckling är en del av Ericssons kommersiella erbjudande till kun-
der inom Bolagets alla affärsområden. Om utgifter för att göra denna verk-
samhet mer motståndskraftig mot klimatförändringar skulle uppstå, redovi-
sas dessa antingen som kapitalutgifter eller driftskostnader som omfattas av 
taxonomin. Relaterad omsättning inkluderas inte i andelen omsättning som 
omfattas av taxonomin, eftersom denna verksamhet inte klassificeras som 
en möjliggörande verksamhet enligt definitionen i taxonomin. Ericsson har 
inte haft några utgifter eller kostnader av detta slag under rapporteringsåret. 
Den delegerade akten på klimatområdet
Tillverkning av elektrisk och elektronisk utrustning 
(Cirkulär ekonomi (CE) 1.2) 
Ericsson säljer elektronisk utrustning i form av hårdvara för kommunikations-
nät såsom radiobasstationer, antenner, basband, kraftmoduler, routrar och 
modem, samt sitematerial såsom kablar och batterier. Utrustningen tillverkas 
både på Bolagets egna produktionsanläggningar och av tredjepartstillver-
kare av elektronik. Utrustning som säljs som en del av en lösning, men där 
Ericsson inte har deltagit i designarbetet, såsom bärbara datorer som säljs 
som en del av ett nätverk (tredjepartsutrustning), ingår inte i omsättningen 
som omfattas av taxonomin, eftersom Ericsson inte kan vara med och 
påverka valet av insatsmaterial eller egenskaper som hållfasthet samt  
återanvändnings- och återvinningsgrad. 
De tekniska granskningskriterierna för att avgöra om denna verksamhet 
uppfyller kraven för ett väsentligt bidrag har bedömts. Ericssons tolkning är 
att dessa kriterier främst har utvecklats med avseende på konsumentelek-
tronik och därför i många fall är svåra att tillämpa på Ericssons produkter och 
tjänster. I likhet med andra tillverkare av industrivaror offentliggör Ericsson 
inte detaljerad information om hur Bolagets nätutrustning kan repareras och 
demonteras, eftersom detta skulle kunna innebära betydande konkurren-
snackdelar. Dessutom kan Ericssons produkter inte fullt ut uppfylla de krav 
på ämnen som anges i kriterierna. Kriterierna för utökat producent ansvar 
för elektronisk och elektrisk utrustning samt batterier har bedömts vara 
uppfyllda. 
Reparation, upprustning och återtillverkning 
(Cirkulär ekonomi (CE) 5.1)
Ericsson erbjuder supporttjänster för hårdvaruprodukter till sina kunder, 
vilket omfattar reparation och upprustning av nätutrustning. Ericsson har 
bedömt de tekniska granskningskriterierna avseende väsentligt bidrag  
och kommit fram till att verksamheten uppfyller dessa kriterier. 
Försäljning av reservdelar 
(Cirkulär ekonomi (CE) 5.2) 
Ericsson säljer reservdelar, inklusive renoverade reservdelar, för nätutrust-
ning som har sålts till kunder. Ericsson har bedömt de tekniska gransknings-
kriterierna avseende väsentligt bidrag och kommit fram till att verksamheten 
inte uppfyller alla kriterier. Framförallt uppfyller Ericssons förpackningar för 
närvarande inte tröskelvärdena för minsta andel återvunnet material. 
29
Ericsson 2024Hållbarhetsredovisning
ErsättningsrapportBolagsstyrningsrapportFinansiell rapport Rapport om hållbarhet och ansvarsfullt företagande

===== SIDA 210 =====

Avsnitt E6, forts.
Enskilda kapitalutgifter och driftskostnader 
Det är tillåtet att inkludera utgifter och kostnader för inköp av produkter och 
tjänster som är kopplade till andra ekonomiska verksamheter än dem som 
anges ovan som kapitalutgifter och driftskostnader som är förenliga med och 
omfattas av taxonomin, om dessa ingår i taxonomiförordningens delegerade 
akt på klimatområdet eller på miljöområdet, och om den berörda leverantö-
rens ekonomiska verksamhet för produkten eller tjänsten i fråga är förenlig 
med och omfattas av taxonomin. Ericsson inkluderar utgifter för motorfordon 
(CCM 6.5), infrastruktur för fordonsladdning (CCM 7.4) och åtgärder för ener-
gieffektivitet i byggnader (CCM 7.3) som att de omfattas av taxonomin, samt 
i förekommande fall taxonomiförenliga kapitalutgifter och driftskostnader. 
För att bedöma om dessa verksamheter är förenliga med taxonomin krävs 
detaljerade uppgifter om i vilken grad leverantörernas verksamhet är fören-
liga med taxonomin, och därför kan Ericsson i dagsläget inte bedöma i vilken 
utsträckning enskilda identifierade kapitalutgifter och driftskostnader som 
omfattas av taxonomin kan anses vara förenliga med taxonomin. 
Orsakar inte betydande skada
För att bedöma huruvida verksamheterna ovan inte orsakar betydande 
skada på andra miljömål har Ericsson inlett ett arbete för att utvärdera de 
viktigaste anläggningarnas påverkan på vattenresurser, natur och biologisk 
mångfald samt platsspecifika, klimatrelaterade risker. Eftersom detta arbete 
ännu inte är slutfört kan Ericsson inte i nuläget avgöra om det uppfyller alla 
tillhörande kriterier. Ericsson uppfyller de flesta av DNSH-kriterierna (Do No 
Significant Harm) när det gäller förebyggande och begränsning av miljöföro-
reningar, men kan för närvarande inte fullt ut uppfylla de allmänna DNSH-
kriterierna, eftersom alla Bolagets produkter idag innehåller bly. Ericssons 
tjänster för elektronisk hårdvara och reparationer bedöms uppfylla DNSH-
kriterierna för begränsning av klimatförändringar. Observera dock att krite-
rierna för bedömningar av energieffektivitet endast gäller för konsument-
elektronik och därför inte är tillämpliga på Ericssons produkter. 
Minimiskyddsåtgärder 
I och med att den oberoende tillsynen av Bolagets regelefterlevnad avslutats 
2024 anses minimiskyddsåtgärder vara på plats. Det finns information om 
Ericssons åtaganden avseende mänskliga rättigheter och rutiner för tillbörlig 
aktsamhet i avsnitten S1 till S4, och information om Bolagets strategi för att 
motverka mutor och korruption, efterlevnad av skatteregler och konkurrens-
lagstiftning i avsnitt G1. 
Kärnenergi- och fossilgasrelaterade verksamheter
Kärnenergirelaterade verksamheter
Företaget utför, finansierar eller är exponerat mot forskning, utveckling, demonstration och utbyggnad av innovativa elproduktionsanläggningar som  
producerar energi från kärnenergiprocesser med minimalt avfall från bränslecykeln. Nej
Företaget utför, finansierar eller är exponerat mot uppförande och säker drift av nya kärntekniska anläggningar för produktion av el eller processvärme, inbegripet  
för fjärrvärme eller industriella processer, såsom vätgasproduktion, samt för säkerhetsuppgraderingar av dessa, med hjälp av bästa tillgängliga teknik. Nej
Företaget utför, finansierar eller är exponerat mot säker drift av befintliga kärntekniska anläggningar som producerar el eller processvärme, inbegripet för fjärrvärme 
eller industriella processer, såsom vätgasproduktion från kärnenergi, samt säkerhetsuppgraderingar av dessa. Nej
Fossilgasrelaterade verksamheter 
Företaget utför, finansierar eller är exponerat mot uppförande eller drift av elproduktionsanläggningar som producerar el med hjälp av fossila gasformiga bränslen. Nej
Företaget utför, finansierar eller är exponerat mot uppförande, renovering och drift av anläggningar för kombinerad produktion av värme/kyla och el med hjälp  
av fossila gasformiga bränslen. Nej
Företaget utför, finansierar eller är exponerat mot uppförande, renovering och drift av värmeproduktionsanläggningar som producerar värme/kyla med hjälp  
av fossila gasformiga bränslen. Nej
30
Ericsson 2024 Hållbarhetsredovisning
ErsättningsrapportBolagsstyrningsrapportFinansiell rapport Rapport om hållbarhet och ansvarsfullt företagande

===== SIDA 211 =====

Avsnitt E6, forts.
Nyckeltal
Omsättning Kriterier för väsentligt bidrag Orsakar inte betydande skada
Ekonomiska verksamheter Kod1)
 
Omsätt-
ning
Andel av 
omsätt-
ningen 
2024
Begränsning av klimatförändringar
Anpassning till klimatförändringar
Vatten
Föroreningar
Cirkulär ekonomi
Biologisk mångfald
Begränsning av klimatförändringar
Anpassning till klimatförändringar
Vatten
Föroreningar
Cirkulär ekonomi
Biologisk mångfald
Minimiskyddsåtgärder
Andel av 
omsättningen  
förenlig med 
(A.1) eller som 
omfattades 
av taxonomin 
(A.2) 2023
Kategori möjliggörande verksamhet
Kategori omställningsverksamhet
SEK  
miljoner % J; N; N/EL J/N %
A. VERKSAMHETER SOM OMFATTAS  
AV TAXONOMIN
A.1 Miljömässigt hållbara (taxonomiförenliga)  
verksamheter
– – – – – – – – – – – – – – – – – – – –
De miljömässigt hållbara (taxonomiförenliga) 
verksamheternas  
omsättning (A.1)
– – – – – – – – – – – – – – – – –
varav möjliggörande verksamheter, % – – – – – – – – – – – – – – – – E
varav omställningsverksamheter, % – – – – – – – – – – – T
A.2 Verksamheter som omfattas av taxonomin 
men som inte är miljömässigt hållbara  
(ej taxonomiförenliga)
Mål som  
verksamheten omfattas av2)
Datadrivna lösningar för minskningar av  
växthusgasutsläpp CCM 8.2 37 0 EL N/EL N/EL N/EL N/EL N/EL 0
Tillverkning av elektrisk och elektronisk utrustning CE 1.2 87 542 35 N/EL N/EL N/EL N/EL EL N/EL 35
Reparation, renovering och återtillverkning CE 5.1 6 022 2 N/EL N/EL N/EL N/EL EL N/EL 2
Försäljning av reservdelar CE 5.2 1 525 1 N/EL N/EL N/EL N/EL EL N/EL 0
Omsättning för verksamheter som omfattas  
av taxonomin men som inte är miljömässigt  
hållbara (A.2) 95 126 38 38
Omsättning för verksamheter som omfattas  
av taxonomin (A.1 + A.2) 95 126 38 38
B. VERKSAMHETER SOM INTE OMFATTAS  
AV TAXONOMIN
Omsättningen hos verksamheter som inte omfattas  
av taxonomin 152 755 62
Totalt 247 880 100
Andel av total omsättning som är förenlig med/ omfattas  
av taxonomin – per mål
%
Förenlig med  
taxonomin
Omfattas av 
taxonomin
Begränsning av klimatförändringar 0 0
Anpassning till klimatförändringar – –
Vattenresurser och marina resurser – –
Förebyggande och begränsning av 
föroreningar – –
Cirkulär ekonomi 0 38
Biologisk mångfald – –
1) Förkortade verksamhetskoder:
 CCM: Begränsning av klimatförändringar
 CCA: Anpassning till klimatförändringar
 CE: Cirkulär ekonomi
2) Omfattas av taxonomin (EL)/Omfattas ej av taxonomin (N/EL):
31
Ericsson 2024Hållbarhetsredovisning
ErsättningsrapportBolagsstyrningsrapportFinansiell rapport Rapport om hållbarhet och ansvarsfullt företagande

===== SIDA 212 =====

Kapitalutgifter Kriterier för väsentligt bidrag Orsakar inte betydande skada
Ekonomiska verksamheter Kod1)
Kapital-
utgifter
Andel av 
kapitalut-
gifterna, 
2024
Begränsning av klimatförändringar
Anpassning till klimatförändringar
Vatten
Föroreningar
Cirkulär ekonomi
Biologisk mångfald
Begränsning av klimatförändringar
Anpassning till klimatförändringar
Vatten
Föroreningar
Cirkulär ekonomi
Biologisk mångfald
Minimiskyddsåtgärder
Andel kapital-
utgifter 
förenliga med 
(A.1) eller som 
omfattades 
av taxonomin 
(A.2) 2023
Kategori möjliggörande verksamhet
Kategori omställningsverksamhet
SEK  
miljoner % J; N; N/EL J/N %
A. VERKSAMHETER SOM OMFATTAS  
AV TAXONOMIN
A.1 Miljömässigt hållbara (taxonomiförenliga)  
verksamheter
– – – – – – – – – – – – – – – – – – – –
Kapitalutgifter för de miljömässigt hållbara  
(taxonomiförenliga) verksamheterna (A.1) – – – – – – – – – – – – – – – – –
varav möjliggörande verksamheter, % – – – – – – – – – – – – – – – – E
varav omställningsverksamheter, % – – – – – – – – – – – T
A.2 Verksamheter som omfattas av taxonomin 
men som inte är miljömässigt hållbara  
(ej taxonomiförenliga)
Mål som  
verksamheten omfattas av3)
Inköp och leasing av fordon2) CCM 6.5 265 5 EL N/EL N/EL N/EL N/EL N/EL 5
Datadrivna lösningar för minskningar av  
växthusgasutsläpp CCM 8.2 0 0 EL N/EL N/EL N/EL N/EL N/EL 0
Tillverkning av elektrisk och elektronisk utrustning CE 1.2 1 560 29 N/EL N/EL N/EL N/EL EL N/EL 37
Reparation, renovering och återtillverkning CE 5.1 1 0 N/EL N/EL N/EL N/EL EL N/EL 1
Försäljning av reservdelar CE 5.2 0 0 N/EL N/EL N/EL N/EL EL N/EL 0
Kapitalutgifter för verksamheter som omfattas  
av taxonomin men som inte är miljömässigt  
hållbara (A.2) 1 825 34 43
Kapitalutgifter för verksamheter som omfattas 
av taxonomin (A.1 + A.2) 1 825 34 43
B. VERKSAMHETER SOM INTE OMFATTAS  
AV TAXONOMIN
Kapitalutgifterna hos verksamheter som inte 
omfattas av taxonomin 3 527 66
Totalt 5 352 100
Andel av totala kapitalutgifter som är förenlig med/omfattas  
av taxonomin – per mål
%
Förenlig med  
taxonomin
Omfattas av 
taxonomin
Begränsning av klimatförändringar 0 5
Anpassning till klimatförändringar – –
Vattenresurser och marina resurser – –
Förebyggande och begränsning av 
föroreningar – –
Cirkulär ekonomi 0 29
Biologisk mångfald – –
1) Förkortade verksamhetskoder:
 CCM: Begränsning av klimatförändringar
 CCA: Anpassning till klimatförändringar
 CE: Cirkulär ekonomi
2) Fullständigt namn: Transport med motorcyklar, personbilar och nyttofordon
3) Omfattas av taxonomin (EL)/Omfattas ej av taxonomin (N/EL):
Avsnitt E6, forts.
32
Ericsson 2024 Hållbarhetsredovisning
ErsättningsrapportBolagsstyrningsrapportFinansiell rapport Rapport om hållbarhet och ansvarsfullt företagande

===== SIDA 213 =====

Avsnitt E6, forts.
Driftskostnader Kriterier för väsentligt bidrag Orsakar inte betydande skada
Ekonomiska verksamheter Kod1)
Drifts-
kostna-
der
Andel av 
drifts-
kostna-
derna, 
2024
Begränsning av klimatförändringar
Anpassning till klimatförändringar
Vatten
Föroreningar
Cirkulär ekonomi
Biologisk mångfald
Begränsning av klimatförändringar
Anpassning till klimatförändringar
Vatten
Föroreningar
Cirkulär ekonomi
Biologisk mångfald
Minimiskyddsåtgärder
Andel drifts-
kostnader 
förenliga med 
(A.1) eller som 
omfattades 
av taxonomin 
(A.2) 2023
Kategori möjliggörande verksamhet
Kategori omställningsverksamhet
SEK  
miljoner % J; N; N/EL J/N %
A. VERKSAMHETER SOM OMFATTAS  
AV TAXONOMIN
A.1 Miljömässigt hållbara (taxonomiförenliga)  
verksamheter
– – – – – – – – – – – – – – – – – – – –
Driftskostnader för de miljömässigt hållbara  
(taxonomiförenliga) verksamheterna (A.1) – – – – – – – – – – – – – – – – –
varav möjliggörande verksamheter, % – – – – – – – – – – – – – – – – E
varav omställningsverksamheter, % – – – – – – – – – – – T
A.2 Verksamheter som omfattas av taxonomin 
men som inte är miljömässigt hållbara  
(ej taxonomiförenliga)
Mål som  
verksamheten omfattas av3)
Inköp och leasing av fordon2) CCM 6.5 87 0 EL N/EL N/EL N/EL N/EL N/EL 0
Datadrivna lösningar för minskningar av  
växthusgasutsläpp CCM 8.2 3 0 EL N/EL N/EL N/EL N/EL N/EL 0
Tillverkning av elektrisk och elektronisk utrustning CE 1.2 16 266 30 N/EL N/EL N/EL N/EL EL N/EL 29
Reparation, renovering och återtillverkning CE 5.1 23 0 N/EL N/EL N/EL N/EL EL N/EL 0
Försäljning av reservdelar CE 5.2 0 0 N/EL N/EL N/EL N/EL EL N/EL 0
Driftskostnader för verksamheter som omfattas  
av taxonomin men som inte är miljömässigt  
hållbara (A.2) 16 379 30 29
Driftskostnader för verksamheter som omfattas  
av taxonomin (A.1 + A.2) 16 379 30 29
B. VERKSAMHETER SOM INTE OMFATTAS  
AV TAXONOMIN
Driftskostnader för verksamheter som inte omfat-
tas av taxonomin 38 270 70
Totalt 54 650 100
Andel av totala driftskostnader som är förenlig med/omfattas  
av taxonomin – per mål
%
Förenlig med  
taxonomin
Omfattas av 
taxonomin
Begränsning av klimatförändringar 0 0
Anpassning till klimatförändringar – –
Vattenresurser och marina resurser – –
Förebyggande och begränsning av 
föroreningar – –
Cirkulär ekonomi 0 30
Biologisk mångfald – –
1) Förkortade verksamhetskoder:
 CCM: Begränsning av klimatförändringar
 CCA: Anpassning till klimatförändringar
 CE: Cirkulär ekonomi
2) Fullständigt namn: Transport med motorcyklar, personbilar och nyttofordon
3) Omfattas av taxonomin (EL)/Omfattas ej av taxonomin (N/EL):
33
Ericsson 2024Hållbarhetsredovisning
ErsättningsrapportBolagsstyrningsrapportFinansiell rapport Rapport om hållbarhet och ansvarsfullt företagande

===== SIDA 214 =====

Påverkan sker
Väsentliga hållbarhetsfrågor
Uppströms,
utökad leverantörskedja
Den egna  
verksamheten
Nedströms, 
kunder och slutanvändare
Potentiella risker 
och möjligheter
Talangutveckling
Balans mellan arbete och fritid
Hälsa och säkerhet 
Likabehandling och lika möjligheter för alla
Arbetstagares rättigheter och arbetsvillkor 
Väsentlig påverkan, risker och möjligheter 
Ericsson har cirka 94 000 anställda, och 10 000 medarbetare som ej är 
anställda i Bolaget i över 110 länder. Ericsson har identifierat flertalet 
områden som kan innebära väsentlig påverkan, risker och möjligheter rela-
terade till den egna arbetskraften, och som kan delas in i fyra kategorier: 
likabehandling och lika möjligheter för alla, talangutveckling, hälsa, säker-
het och välbefinnande på arbetsplatsen samt arbetstagares rättigheter och 
arbetsvillkor. Ericsson anser att de åtgärder som planeras att vidtas som en 
del av Bolagets strategi för en övergång till nettonollutsläpp inte kommer 
att leda till några direkta väsentliga negativa konsekvenser för den egna 
arbetskraften. 
Likabehandling och lika möjligheter för alla
Medan likabehandling och samma möjligheter är fokusområden för många 
ansvarsfulla företag globalt, har flera av de regioner där Ericsson är verk-
samt (inklusive, men inte begränsat till, Asien, Mellanöstern och Afrika samt 
Latinamerika) jämförelsevis högre risker för diskriminering på arbetsplatsen 
och bristande respekt för kvinnors och minoriteters rättigheter. Informations- 
och kommunikationstekniksektorn (IKT) har en lägre andel kvinnor i arbets-
styrkan och i ledande roller jämfört med det globala genomsnittet. Ericsson 
presterar över genomsnittet när anställda tillfrågas om de anser att företaget 
erbjuder en arbetsplats där alla ges samma möjligheter oavsett bakgrund 
och om de behandlas med respekt och värdighet. För att upprätthålla detta 
måste Bolaget fortsätta att främja en inkluderande kultur som bygger på 
respekt, med likabehandling och lika möjligheter för alla. Hur väl Ericsson 
hanterar denna faktor kan också påverka Bolagets förmåga att genom föra 
sin strategi, inklusive att behålla sitt teknikledarskap. 
Talangutveckling 
Hur Ericsson tar hand om sin personal, och hur nuvarande och potentiella 
medarbetare ser på Bolaget som arbetsgivare, kan påverka möjligheterna 
att attrahera och behålla viktiga talanger. Detta kan påverka Bolagets kon-
kurrens- och innovationskraft samt förmågan att effektivt genomföra sin 
strategi. Ericssons förmåga till kompetensutveckling och omskolning av 
sin personal inom kritiska områden, såsom AI och molnteknik, kan också 
påverka Bolagets förmåga att säkra teknikledarskap på marknaden. Att 
bygga kritiska kompetenser är mycket relevant för personer som arbetar 
inom FoU och kommersiella områden, men det är också viktigt för andra 
yrkesgrupper i alla typer av roller. Kontinuerlig kompetensutveckling och 
omskolning av personalen stöder medarbetarnas fortsatta utveckling och 
anställnings barhet, liksom Bolagets förmåga att genomföra sin strategi. 
Hälsa, säkerhet och välbefinnande (inklusive balans mellan  
arbete och fritid)
Sedan Ericsson satte målet om noll dödsfall och incidenter som leder till 
sjukfrånvaro (Target Zero) under 2021 har 34 dödsfall registrerats. 27 av 
dödsfallen inträffade bland leverantörernas anställda, främst inom nätutrull-
ning och fältunderhåll, och två dödsfall bland Ericssons egna anställda. De 
främsta orsakerna till dessa dödsfall var olyckor som inträffade under fältar-
bete samt trafikolyckor. Trafikolyckor där personer som arbetar för Ericsson 
var inblandade har också orsakat fem dödsfall bland allmänheten. Under 
samma period inträffade de flesta incidenter som lett till sjukfrånvaro under 
monterings- och demonteringsarbete samt underhålls- och reparationsar-
bete på fältet. Dessa incidenter har involverat både Ericssons egna anställda 
och anställda hos leverantörer. 
De huvudsakliga hälsoriskerna som identifierats för personal som inte 
utför fältarbete är psykisk ohälsa till följd av stress, ångest och en dålig 
balans mellan arbete och fritid, samt belastningssjukdomar på grund av 
repetitiva eller statiska arbetsuppgifter eller lyft. När Ericsson utför undersök-
ningar om medarbetarnas uppfattning om balansen mellan arbete och fritid 
ligger det globala genomsnittet över referensvärdet. I flera länder ligger dock 
betyget under referensvärdet. Detta indikerar att en del av personalen inte 
lyckas att balansera arbete och fritid på ett tillfredsställande sätt.
Arbetsmiljöfaktorer såsom hälsa och säkerhet ingår ofta när kunder utvärde-
rar leverantörer. Hur Ericsson presterar inom detta område kan därför påverka 
hur Bolaget bedöms i upphandlingar och anbudsförfaranden. Ericssons 
förmåga att attrahera och behålla talanger kan också påverkas om Bolaget 
uppfattas som ett företag där medarbetarna inte kan uppnå en balans  
mellan arbete och fritid. 
Arbetstagares rättigheter och arbetsvillkor 
I flera av de länder där Ericsson har personal finns det förhöjda risker för  
brott mot internationella konventioner om arbetstagares rättigheter och 
anständiga arbetsvillkor. Inom i huvudsak samma länder finns en bristande 
tillämpning av lokal arbetsrätt i frågor som diskriminering och trakasserier av 
kvinnor och underrepresenterade grupper, arbetstid, tillräcklig lön och trygg 
anställning, samt rätten till mötesfrihet och föreningsfrihet. 
 Vissa av de länder där Ericsson är verksamt är högriskområden på grund 
av väpnade konflikter, kriminalitet, auktoritärt styre eller naturkatastrofer som 
översvämningar, jordbävningar, tsunamier eller liknande. Sådana situationer 
kan äventyra medarbetarnas och andra arbetstagares liv eller välbefinnande.  
 Givet Ericssons storlek och omfattande geografiska närvaro följer Bolaget 
en försiktighetsprincip i förhållande till dessa frågar och identifierar dem som 
potentiellt väsentliga tills motsatsen bekräftas.
Policyer för den egna arbetskraften 
Affärsetisk kod och Uttalande avseende företag och  
mänskliga rättigheter
I den affärsetiska koden anges att alla former av diskriminering är förbjudna, 
även om det är tillåtet enligt lokal lagstiftning. Den uttrycker vidare allas 
rätt till rättvisa, säkra och gynnsamma arbetsvillkor och rätten att bilda och 
gå med i fackföreningar och förhandla kollektivt, samt Bolagets åtagande 
att säkerställa en trygg och hälsosam arbetsmiljö för alla. Den affärsetiska 
koden anger vidare att Ericsson strängt förbjuder alla former av slaveri, inklu-
sive människohandel, påtvingat arbete, tvångsliknande förhållanden eller 
tvångsarbete. Allmän information om den affärsetiska koden finns i avsnittet  
Allmänna upplysningar, som också innehåller information om Ericssons 
Uttalande avseende företag och mänskliga rättigheter.
Personalpolicy 
Denna policy fastställer att Ericsson strävar efter lika möjligheter till  
anställning, utveckling, ersättning, förmåner och alla andra personalåtgärder 
utan diskriminering. Principerna som anges i policyn omfattar, men är inte 
begränsade till, idén om att varje enskild medarbetares möjligheter kopplade 
till anställningen ska grunda sig på öppenhet och jämlikhet, och att lön och 
belöning ska återspegla det värde de bidrar med och grunda sig på principer 
om konkurrenskraft, rättvisa och transparens.
Avsnitt S – Samhällsansvar
S1  Den egna arbetskraften
34
Ericsson 2024 Hållbarhetsredovisning
ErsättningsrapportBolagsstyrningsrapportFinansiell rapport Rapport om hållbarhet och ansvarsfullt företagande

===== SIDA 215 =====

Policy för hälsa, säkerhet och välbefinnande 
Policyn anger att Bolaget ska tillämpa en riskbaserad ansats för att  
förebygga, kontrollera och minska arbetsrelaterade faror och risker samt  
kontinuerligt förbättra sina processer. Ericsson strävar efter att uppfylla kun-
dernas krav och andra tillämpliga krav inom hälsa och säkerhet, även när 
dessa krav är striktare än nationell lagstiftning. Ericsson arbetar dessutom för 
att utforma arbetsplatser och arbetsprocesser, samt tillhandahålla verktyg, 
som främjar och skyddar medarbetarnas hälsa, säkerhet och välbefinnande. 
Bolaget arbetar för att tillhandahålla relevant utbildning och föra en dialog 
med medarbetarna och andra intressenter för att kontinuerligt förbättra  
ledningssystemet för hälsa, säkerhet och välbefinnande.
Processer för att föra dialog med medarbetare och deras  
företrädare angående påverkan
Ericsson för dialog på flera olika sätt med sina medarbetare avseende  
den påverkan de utsätts för eller sannolikt kan utsättas för. Några av de mer 
relevanta kanalerna beskrivs nedan. 
Årligen genomförs koncernövergripande medarbetarundersökningar för 
att förstå hur medarbetarna upplever sitt arbete och sin arbetsmiljö, samt hur 
de uppfattar Bolaget, dess ledarskap och strategier. Resultaten kan att delas 
upp efter kategori av svarande för att få mer detaljerade insikter om medar-
betarnas olika perspektiv. Resultaten sammanställs på både koncern- och 
enhetsnivå för fortlöpande uppföljning, för att chefer och ledare ska kunna 
agera när och där det behövs.
Ericsson har inrättat arbetsmiljökommittéer som omfattar chefer och med-
arbetare, eller arbetstagarrepresentanter i förekommande fall. Kommittéerna 
sammanträder regelbundet och följer upp resultatet av arbetet med hälsa och 
säkerhet på arbetsplatsen, samt diskuterar och beslutar om åtgärder för att 
förbättra ledningssystemet och dess processer. Kommunikation kring mål, 
resultat, program och utbildning inom hälsa, säkerhet och välbefinnande 
är tillgänglig för alla medarbetare genom interna kanaler som intranät och 
nyhetsbrev. Alla medarbetare tillfrågas också årligen om hälsa, säkerhet och 
välbefinnande genom en särskild medarbetarundersökning. Undersökningen 
innehåller frågor om hur de upplever balansen mellan arbete och fritid.
Ericsson har kollektivavtal med arbetstagarorganisationer i flera av de 
länder där Bolaget är verksamt. Sverige, Spanien, Rumänien, Ungern, Italien 
och Brasilien är några av de länder där Ericsson har en stor andel anställda 
som omfattas av kollektivavtal och där fackföreningar konsulteras i frågor 
som rör de anställdas arbetsvillkor. Ericsson har inga globala ramavtal  
med några globala fackförbund. 
Processer för att åtgärda negativ påverkan och kanaler 
genom vilka de egna medarbetarna kan påtala problem
Medarbetare kan rapportera misstänkta överträdelser av den affärsetiska 
koden, inklusive misstänkta fall av diskriminering och trakasserier samt brott 
mot mänskliga rättigheter och arbetstagarrättigheter, till sin chef eller chefens  
överordnade, eller till koncernfunktionerna People (personal), Legal (juridik) 
eller Compliance (regelefterlevnad). Rapportering kan också ske när som 
helst via Ericsson Compliance Line, antingen via en säker webbplats eller 
via telefon och på flera olika språk. Rapporteringen kan göras anonymt. 
Ericssons policy är att inte kräva att personer som rapporterar misstänkta 
regelöverträdelser avstår från sina rättigheter att föra talan genom en rättslig  
process som ett villkor för att kunna rapportera missförhållanden och över-
trädelser. Bolaget kräver inte heller att den som gör en anmälan underteck-
nar ett sekretessavtal. Den som rapporterar ett ärende uppmanas dock att 
inte sprida någon information som rör ett pågående ärende för att skydda 
integriteten i processen. Denna mekanism, inklusive information om hur 
Ericsson utreder och följer upp rapporterade ärenden och vilka konsekvenser 
som vidtagits till följd av bekräftade överträdelser, beskrivs närmare i  
avsnitt G1. 
Dessutom har Ericsson en central rapporteringskanal för sina anställda, 
liksom för anställda hos leverantörer, för att rapportera hälso- och säkerhets-
incidenter samt tillbud, vilka sedan hanteras inom en särskild process som  
en del av Bolagets ledningssystem för hälsa och säkerhet på arbetsplatsen, 
se mer information nedan. 
När negativ påverkan identifieras strävar Ericsson efter att samarbeta 
med den berörda parten för att komma till rätta med problemet. Detta är 
dock inte alltid möjligt, till exempel vid anonym rapportering. 
Vidtagna åtgärder avseende väsentlig påverkan,  
risker och möjligheter
Nedan följer beskrivningar av de viktigaste åtgärderna och handlingspla-
nerna som Ericsson har vidtagit eller planerar att vidta avseende väsentlig 
påverkan på den egna arbetskraften. De åtgärder som beskrivs nedan är de 
viktigaste som Ericsson har vidtagit för att minska risken för att orsaka eller 
bidra till väsentlig negativ påverkan på den egna arbetskraften.
Likabehandling och lika möjligheter för alla
Ericsson är fast besultet att skapa en välkomnande kultur, då detta är en 
viktig del av Bolagets värderingar och bidrar till att säkerställa att de bästa 
globala talangerna rekryteras samt att det främjar innovation och genererar 
större värde åt kunderna. Ericsson strävar efter att bygga tillit och en positiv 
företagskultur som omfattar respekt, rättvisa och transparens och att ta bort 
hinder som förhindrar lika möjligheter för alla. För att uppnå detta arbetar 
Ericsson med att skapa medarbetarprocesser som behandlar alla lika, så  
att till exempel platsannonser använder ett neutralt språk när det gäller 
ansökandes egenskaper och Bolaget utbildar ledare i lika behandling och  
lika möjligheter. 
Ericsson stödjer resursgrupper för medarbetare (Employee Resource 
Groups, ERG) som är öppna för alla inom organisationen, och som täcker 
ett brett spektrum av ämnen. Under 2024 ökade Ericsson stödet till resurs-
grupperna genom att lansera en global strategisk ERG-plan och fortsätta 
att erbjuda ledarskapsutbildning till ledarna för dessa nätverk. Ericsson har 
också startat globala resursgrupper för personer med neuropsykiatriska  
variationer och personer med funktionsvariationer.
På Ericsson är de vägledande principerna att människor ska ha en rättvis 
lön och att de ska uppmärksammas och belönas för sina prestationer och 
bidrag till verksamheten. Följaktligen är löner och förmåner marknadsmäs-
sigt konkurrenskraftiga och relevanta för individen, med målet att tillhanda-
hålla ett brett erbjudande som attraherar, behåller och engagerar talanger. 
Alla lönebeslut förutsätts vara fria från diskriminering och ska baseras på 
Bolagets lönefilosofi och utgå från samma kriterier. För att säkerställa att 
löner är konkurrenskraftiga och rättvisa finns det definierade och globalt 
enhetliga jobbstrukturer och arbetsnivåer på plats, så att det finns en stöd-
jande infrastruktur som gör det möjligt för Ericsson att göra meningsfulla 
lönejämförelser.
Under 2024 har Ericsson ytterligare utvecklat sin metod för att utvärdera 
interna löneskillnader. Denna användes för att genomföra två lönekartlägg-
ningar. Framöver kommer Ericsson att fortsätta genomföra regelbundna 
granskningar av rättvisa löner och ytterligare öka den interna utbildningen 
för att fortsätta arbetet med att uppnå meritbaserade löner inom hela 
organisationen.
Talangutveckling
Ericsson ger sina medarbetare möjlighet att utveckla sin kompetens och 
erfarenhet genom kompetensutveckling, omskolning och erfarenhets baserat 
lärande, inklusive möjligheter till intern karriärutveckling. Som en del av stra-
tegiprocessen definierar Ericsson varje år de mest kritiska kompetenserna 
som Bolagets medarbetare behöver utveckla. De kritiska globala kompeten-
serna är de som är kopplade till Ericssons tillväxtstrategi att utöka sitt ledar-
skap inom mobilnät och en fokuserad expansion till företagsmarknaden. 
Dessa kompetensområden omfattar teknik, handel och Power Skills, eller 
social kompetens. Utöver utbildningsprogrammen bidrar Teach for Ericsson-
programmet till att uppmärksamma dem som utbildar andra inom Bolaget 
inom viktiga kompetensområden.
Utbildnings- och utvecklingsplaner som är kopplade till var och en av 
dessa väsentliga kompetensområden kartläggs enligt fyra kompetensnivåer 
och tillhandahålls för att utveckla och omskola medarbetarna, både för deras 
nuvarande arbetsroller och för att förbereda dem för framtida utmaningar. 
Kompetensutveckling och omskolning stöds vidare av en digital lärande-
plattform som ger medarbetarna enkel tillgång till material och kurser, och 
ger Ericsson ett verktyg för att följa, mäta och analysera framsteg i kompe-
tensutvecklingen. Förutom utbildnings- och utvecklingsprogram inom de  
kritiska kompetensområdena har medarbetarna tillgång till ett brett utbud 
av resurser för kompetensutveckling, såsom interna och externa kurser  
online och artiklar via den digitala lärandeplattformen.
Tillsammans med sina chefer fastställer medarbetarna individuella årliga 
och långsiktiga karriärmål och identifierar kompetenser som de ska utvecklas 
i den årliga processen för att sätta utvecklingsmål. Medarbetarna får också 
årliga individuella prestationsutvärderingar. År 2024 lanserades en reviderad 
Avsnitt S1, forts.
35
Ericsson 2024Hållbarhetsredovisning
ErsättningsrapportBolagsstyrningsrapportFinansiell rapport Rapport om hållbarhet och ansvarsfullt företagande

===== SIDA 216 =====

strategi för prestationsstyrning, med målet att skapa tydlighet och stödja 
medarbetarna i deras utveckling. Programmen för ledarskapsutveckling på 
Ericsson reviderades under 2024 och ger nya och erfarna ledare möjlighet 
att utvecklas under sin karriär. Framöver planerar Ericsson att ytterligare 
förankra arbetet med prestationsstyrning och talangplanering, i samarbete 
med ledare inom hela Bolaget.
För att ytterligare främja medarbetarnas utveckling och mobilitet inom 
Bolaget kan medarbetarna nu också ansöka om projektanställningar 
och andra jobbmöjligheter på Bolagets intranät, där också lediga tjänster 
utannonseras.
Hälsa, säkerhet och välbefinnande 
Incidentrapportering och utredning
Ericsson har ett globalt verktyg där det går att rapportera om risker, tillbud 
och olyckor som involverar medarbetare, leverantörer eller andra som arbe-
tar på uppdrag av Ericsson. Problem som kan kopplas till distansarbete kan 
också rapporteras via verktyget. Rapporterade incidenter utreds och en 
orsaksanalys görs för att åtgärda eventuella skador och förhindra att  
incidenten upprepas. 
Välbefinnande och balans mellan arbete och fritid
Ericssons strategi för välbefinnande består av en kombination av organi-
satoriska komponenter och individuella fokusområden. De organisatoriska 
komponenterna består av en stödjande arbetsmiljö, där arbetsplatserna är 
utformade för att ta hänsyn till fysiskt, socialt och emotionellt välbefinnande, 
samt ledare som ska agera som förebilder för säkra och hälsosamma bete-
enden. De enskilda fokusområdena är fysiskt, emotionellt, ekonomiskt och 
socialt välbefinnande i syfte att hjälpa medarbetarna att hantera balansen 
mellan arbete och fritid. Ericsson erbjuder sekretessbelagt samtalsstöd och 
tillgång till hälsostöd online eller via telefon genom en extern leverantör av 
medarbetarstöd. Under 2024 lanserades Ericsson Care Line globalt. Det är 
ett stödprogram för medarbetare som innefattar tjänster för välbefinnande, 
exempelvis personliga mindfulnessprogram, interaktiv rådgivning och infor-
mationsmaterial om meditation. Ericsson Care Line är tillgänglig för de flesta 
anställda och personer som ingår i deras hushåll. 
Ericsson har ett hybridbaserat och flexibelt arbetssätt som ger större själv-
bestämmanderätt för medarbetare att avgöra var och när de ska utföra sitt 
arbete. Den nuvarande globala riktlinjen är att arbetet ska ske på kontoret, 
men med flexibilitet att arbeta från andra platser när arbetsuppgifter och 
ansvarsområden tillåter det. 
Utbildning och medvetenhet 
Alla Ericssons medarbetare och anställda hos leverantörer av fälttjänster 
måste genomgå en obligatorisk utbildning i hälsa, säkerhet och välbefin-
nande. Ytterligare utbildning kan krävas utifrån en persons roll och risk-
exponering för att säkerställa tillräcklig kompetens. År 2024 införde Ericsson 
en obligatorisk utbildning i trafiksäkerhet för både medarbetare och leve-
rantörer. Dessutom finns en specialanpassad webbaserad utbildning som 
omfattar förebyggande åtgärder och beteenden kring hur liv kan räddas, 
och som rör exempelvis trafiksäkerhet och användande av skyddsutrust-
ning, tillgänglig för alla medarbetare och leverantörer. Ericsson har ett 
utbildningsprogram för säkerhet och ledarskap för ledare inom tre nivåer 
från VD och koncernchef, inklusive medlemmar i koncernledningen samt för 
utvalda nyckelroller som har en direkt inverkan på säkerheten i verksamhe-
ten. Ericssons guide Walk the Talk uppmuntrar alla ledare att personligen 
och regelbundet besöka en anläggning och samtala uteslutande om hälsa, 
säkerhet och välbefinnande. Det finns också ett utbildnings- program för  
att lyfta kunskapsnivån om psykisk ohälsa och välbefinnande. 
Arbetstagares rättigheter och arbetsvillkor 
Tillbörlig aktsamhet i fråga om mänskliga rättigheter
För att verkställa sitt åtagande att respektera mänskliga rättigheter har 
Bolaget integrerat tillbörlig aktsamhet i fråga om mänskliga rättigheter i 
verksamheten. Människorättsrisker ingår också i Ericssons riskhanterings-
ramverk och kan tas upp i Business Risk Committee vid behov. Prioriteringar 
på koncernnivå för tillbörlig aktsamhet i fråga om mänskliga rättigheter fast-
ställs av ett centralt team av människorättsexperter. De samordnar insatser 
relaterade till tillbörlig aktsamhet och samarbetar med affärsområden och 
regionala försäljningsorganisationer angående människorättsrelaterade 
initiativ vid behov. 
Ericssons viktigaste frågor rörande mänskliga rättigheter rör främst 
arbetstagare i leverantörskedjan och hur Bolagets teknik kan missbrukas 
i dess nedströms värdekedja. Hur denna potentiella påverkan integreras 
i Bolagets process för tillbörlig aktsamhet beskrivs i avsnitten S2 och S4. 
Nedan beskrivs de åtgärder för tillbörlig aktsamhet som är relevanta för 
Ericssons egen verksamhet och den egna arbetskraften. 
Utöver informationen nedan finns mer information om Ericssons arbete 
med tillbörlig aktsamhet i fråga om mänskliga rättigheter och prioriterade 
områden i Ericssons Uttalande avseende företag och mänskliga rättigheter, 
på Bolagets hemsida. 
Sammanslagningar, förvärv och avyttringar 
Frågor som rör mänskliga rättigheter ingår i Ericssons process för tillbörlig 
aktsamhet vid sammanslagningar, förvärv och avyttringar. Fokus ligger på 
att utvärdera de huvudsakliga människorättsriskerna hos målbolaget eller 
köparen samt i vilken utsträckning målbolaget har tillfredsställande ramverk 
för tillbörlig aktsamhet på plats för att identifiera och hantera riskerna. Om 
varningsflaggor eller brister identifieras, krävs en plan för riskreducerande 
åtgärder, antingen som en förutsättning för transaktionen eller som en  
del av integreringen efter att den har avslutats.
Skärpta åtgärder
Ericsson vidtar olika skärpta åtgärder i samband med tillbörlig aktsamhet i 
fråga om mänskliga rättigheter för att identifiera och hantera mänskliga rät-
tigheter som rör affärsverksamheter där riskerna har bedömts som potenti-
ellt förhöjda. Som ett exempel genomförde Ericsson under 2024 förstärkta 
åtgärder relaterade till tillbörlig aktsamhet i Indien genom ett landsbesök, där 
teamet som arbetar med mänskliga rättigheter träffade interna och externa 
intressenter för att identifiera och bedöma människorättsrisker relaterade till 
verksamheten i landet och för att öka medvetenheten om dessa risker. Som 
ett led i detta anordnade Ericsson rundabordssamtal med människorätts-
organisationer och genomförde möten med externa intressenter, däribland 
organisationer i civil samhället och en före detta fackföreningsrepresen-
tant. Mötena var inriktade på potentiell påverkan på mänskliga rättigheter 
kopplad till både Ericssons verksamhet och Bolagets värdekedja, inklusive 
arbetsvillkor och arbetsrätt. Särskild uppmärksamhet ägnades åt den externa 
arbetskraft som arbetar för Ericsson, till exempel tillfälligt anställda. En rap-
port utfärdades efter besöket och som beskrev viktiga åtgärder för att hantera 
potentiella risker. Dessa inkluderar möjligheter att ytterligare stärka tillsynen 
av arbetsvillkoren för den externa arbetskraften, förbättra den interna med-
vetenheten om frågor som rör mänskliga rättigheter i verksamheten i Indien, 
samt rekommendationer om hur riktade riskbedömningar kan genomföras. 
Skydd för arbetstagare i områden med hög risk 
Ericsson bedriver verksamhet i områden där till exempel väpnade konflikter, 
kriminalitet och auktoritärt styre kan leda till situationer som utsätter med-
arbetare för en förhöjd risk kopplad till deras personliga säkerhet. Ericsson 
bevakar geopolitiska hot och säkerhetshot världen över och bedömer säker-
hetsriskerna i områden där Ericsson bedriver verksamhet. Bolagets säker-
hetsstrategi operationaliseras genom att använda Bolagets globala ramverk 
för säkerhet i högriskområden (Security in High-risk Areas). Syftet är att göra 
det möjligt att bedriva affärsverksamhet i högriskområden och samtidigt 
skydda med arbetare, leverantörer och alla andra som arbetar på uppdrag  
av Ericsson, till exempel genom: 
 – Förfaranden, utbildning och säkerhetsåtgärder för att begränsa risken 
att utsättas för brottslig verksamhet.
 – Krav på resvägar och transportarrangemang (till exempel tidsplaner, 
att resa i konvoj, beväpnad eskort, säkerhetsåtgärder vid stopp samt  
spårning av transporter). 
 – Användning av satellittelefoner i avlägsna områden. 
 – Fysiska säkerhetskrav vad gäller boende och arbetsplatser.
Dessutom kan Ericsson aktivera sin krishanteringsorganisation i händelse  
av en incident som har allvarliga eller potentiellt allvarliga konsekvenser  
för Ericssons verksamhet eller medarbetare, och som inte kan hanteras  
med ordinarie operativa rutiner.
Utbildning i mänskliga rättigheter och ökad medvetenhet 
Ericsson tillhandahåller utbildning i mänskliga rättigheter som är tillgänglig 
för alla medarbetare. Riktad utbildning och kompetensbyggande aktiviteter 
för nyckel roller och funktioner erbjuds också. Som en del av en långsiktig 
plan för utbildning i mänskliga rättigheter fick nyckelmedarbetare utbildning 
inom detta område under 2024. Medarbetarna valdes ut baserat på deras 
Avsnitt S1, forts.
36
Ericsson 2024 Hållbarhetsredovisning
ErsättningsrapportBolagsstyrningsrapportFinansiell rapport Rapport om hållbarhet och ansvarsfullt företagande

===== SIDA 217 =====

arbetsroller och deras exponering för högriskscenarier, till exempel  
med arbetare inom försäljning och chefer i identifierade högriskländer.
Samarbeten och partnerskap
Ericsson förstärker sitt arbete genom samarbeten och partnerskap med 
andra organisationer. Nedan listas några av de viktigaste externa samar-
betena, partnerskapen och åtagandena relaterade till mänskliga rättigheter. 
Organisation Beskrivning
Business Network on Civic  
Freedoms and Human Rights 
Defenders
En grupp företag som har åtagit sig att identifiera hur 
företag och samhälle kan dra nytta av ökat stöd från 
den privata sektorn, för att skydda medborgerliga 
friheter och människorättsaktivister.
Global Network Initiative Ett initiativ som behandlar yttrandefrihet och
rätten till respekt för privatlivet inom IKT-sektorn. Del-
tagare är internet- och telekommunikationsföretag, 
grupper som arbetar med mänskliga rättig heter och 
press frihet, investerare samt akademiker och akade-
miska institutioner.
Shift Business Learning
Program
Business Learning Program stödjer företag som 
strävar efter att integrera riktlinjer för företag och 
mänskliga rättigheter. Shift är en ideell, uppdragsdriven 
organisation som arbetar med företag, finansinstitut 
och standardiseringsorgan i syfte att främja företagens 
respekt för mänskliga rättigheter i enlighet med 
FN:s vägledande principer för företag och mänskliga 
rättigheter (UNGP).
FN:s B-Tech Project Ett projekt som leds av FN: råd för mänskliga 
rättigheter i syfte att tillhandahålla en auktoritativ 
och allmänt accepterad färdplan för tillämpning av 
UNGP inom IKT-sektorn. Tech Company Community of 
Practice, som Ericsson deltar i, är ett initiativ inom FN:s 
B-Tech Project för att befrämja företagens respekt för 
mänskliga rättigheter i teknikbranschen.
FN:s Global Compact FN:s Global Compact är världens största initiativ för 
hållbarhet och socialt ansvarstagande bland företag, 
med mer än 25 000 deltagande företag och andra 
intressenter i över 167 länder. Ericsson har varit medlem 
sedan 2000, då FN:s Global Compact grundades.
Mål relaterade till den egna arbetskraften
Likabehandling och lika möjligheter för alla
För att främja policymålen om likabehandling och lika möjligheter i enlighet 
med tillämpbara antidiskrimineringslagar och för att främja hållbar organi-
satorisk hälsa, arbetar Ericsson kontinuerligt med att ta bort hinder för att 
nå dessa mål. Till exempel har Ericsson satt fokus på likabehandling och 
möjligheter för kvinnor på alla nivåer i Bolaget, med syfte att, genom merit-
baserade urvalsprocesser i enlighet med antidiskrimineringslagar, öka ande-
len kvinnor bland alla anställda, linjechefer och högre befattningshavare till 
minst 30 % globalt till år 2030. 
För att stödja detta mål strävar Ericsson efter att utöka den relevanta  
kandidatpoolen, och säkerställer lika möjligheter för alla. Målet tillåter eller  
uppmuntrar inte att anställningsbeslut (oavsett om det gäller rekrytering, 
befordran eller annat) baseras på personliga egenskaper som kön, efter-
som det skulle bryta mot uppförandekoden. Alla anställningsbeslut ska 
vara meritbaserade och tas utan diskriminering. Framsteg mot detta mål 
stödjer också den organisatoriska hälsan genom meritbaserad personal-
politik. Resultatet mäts baserat på antalet anställda vid slutet av varje 
rapporteringsperiod.
Andel män och kvinnor
Personalkategori Basår Målår 
Andel  
basår, %
Målvärde, 
%
Andel  
2024, %
Alla anställda
2021 2030
25,2
≥ 30
26,5
Linjechefer 21,3 24,0
Högre chefer 35,6 32,0
Som ett resultat av de åtgärder som beskrivs i detta avsnitt ökade andelen  
kvinnor bland de anställda till 26,5 % 2024, jämfört med 26,0 % 2023. 
Andelen kvinnor bland linjecheferna ökade till 24,0 % (22,7 %) och uppgick  
till 32,0 % (31,4 %) bland högre chefer.
Hälsa och säkerhet
Ericsson har ett mål (Target Zero) om noll arbetsrelaterade dödsfall och  
incidenter som resulterar i sjukfrånvaro orsakade av antingen arbetsrela-
terade fysiska skador eller arbetsrelaterade sjukdomar senast 2025. Målet 
omfattar både Ericssons egen arbetskraft och anställda hos leverantörer 
av fälttjänster. Måluppfyllelsen mäts genom antalet dödsfall och inciden-
ter som resulterat i sjukfrånvaro som registrerats av Ericsson under varje 
redovisnings period och som bedömts ligga inom Bolagets kontroll. 
Target Zero
Kategori Basår Målår 
Antal  
basår
Mål  
antal
Antal  
2024
Dödsfall
2020 2025
7
0
2
Olyckor som resulterat i 
sjukfrånvaro 143 72
Under 2024 inträffade två dödsfall jämfört med tio under 2023. Dessa två 
dödsfall inträffade bland leverantörernas anställda. Antalet incidenter som 
resulterat i sjukfrånvaro var 72 jämfört med 84 år 2023. Ericsson anser att 
minskningen av antalet dödsfall och incidenter är ett resultat av de åtgärder 
som Bolaget har vidtagit, enligt beskrivningen ovan. 
Personalsammansättning
Uppgifter om sammansättningen av Ericssons anställda och medarbetare 
som ej är anställda som presenteras nedan baseras på information som 
hämtats från Ericssons centrala personalsystem och baseras på antalet 
anställda i varje kategori vid slutet av rapportperioden. Det totala antalet 
anställda vid årets slut har stämts av mot motsvarande antal i not G4  
i koncernens finansiella rapporter.
Anställda per kategori
Antal anställda 2024 2023 2022
Koncernledningen 17 16 17
Högre chefer1) 175 175 177
Linjechefer 7 367 7 499 7 602
STEM2) 70 128 74 454 78 789
Icke-STEM 16 549 17 808 18 944
Totalt 94 236 99 952 105 529
1) Ericsson har definierat högre chefer som personer som rapporterar direkt till en medlem  
av koncernledningen, vilket innebär personer två nivåer under VD och koncernchef, exklusive  
chefsassistenter.
2) Medarbetare utan personalansvar i roller inom naturvetenskap, teknik, ingenjörsvetenskap och 
matematik (STEM).
Anställda per land1)
Antal anställda 2024 2023 2022
Indien 22 279 22 848 23 112
Sverige 13 420 13 977 14 481
Kina 8 136 9 950 10 971
Övriga länder 50 401 53 177 57 145
Totalt 94 236 99 952 105 529
1) Uppgifter för specifika länder omfattar de länder som utgör minst 10 % av totalt antal  
anställda globalt under minst ett av de tre föregående åren.
Antal anställda per anställningsform 
2024 
Antal anställda Män Kvinnor
Annat/ 
ej angivet Totalt
Tillsvidareanställda 68 965 24 825 107 93 897
Tillfälligt anställda 221 118 – 339
Behovsanställda – – – –
Totalt 69 186 24 943 107 94 236
Heltidsanställda 68 769 24 496 104 93 369
Deltidsanställda 417 447 3 867
Totalt 69 186 24 943 107 94 236
Avsnitt S1, forts.
37
Ericsson 2024Hållbarhetsredovisning
ErsättningsrapportBolagsstyrningsrapportFinansiell rapport Rapport om hållbarhet och ansvarsfullt företagande

===== SIDA 218 =====

Personalomsättning
Antal/% 2024 2023 2022
Antal anställda som lämnat Bolaget 11 919 13 362 14 381
Personalomsättningstakt, % 12 13 14
Anställda som lämnat Bolaget, andel män  
och kvinnor, %
Män 73 74 74
Kvinnor 27 26 26
Annat/ej angivet 0 0 0
Anställda som lämnat Bolaget per åldersgrupp, %
<30 21 23 30
30–50 57 56 60
>50 22 21 10
Rekrytering och intern rörlighet
Antal/% 2024 2023 2022
Antal anställda som tillkommit i Bolaget 6 203 7 785 17 235
Anställningstakt, % 6 8 17
Nyanställningar, andel män och kvinnor, %
Män 63 68 72
Kvinnor 35 31 27
Annat/ej angivet 1 0 0
Nyanställningar per åldersgrupp, %
<30 47 49 45
30–50 46 47 50
>50 7 4 5
Tjänster som tillsatts internt, %1) 44 49 37
1) Beräknas genom att dividera antalet tjänster som tillsatts under ett år av personer som redan  
är anställda på Ericsson med det totala antalet tjänster som tillsatts under samma år.
Uppgifter om medarbetare som ej är anställda
Förutom anställda har Ericsson även extern arbetskraft som inte har ett 
direkt anställningsförhållande till Bolaget. Denna arbetskraft består huvud-
sakligen av konsulter som arbetar med tjänsteleveranser, produktutveckling 
och leveranser. 
Antal anställda 2024 2023 2022
Medarbetare som ej är anställda 9 610 13 125 18 088
Omfattning av kollektiva förhandlingar och social dialog
Ericsson är medvetet om och respekterar anställdas rätt att bilda eller ansluta 
sig till oberoende fackföreningar samt rätten till kollektivförhandlingar.  
På platser där lokala lagar begränsar dessa rättigheter söker Ericsson andra 
sätt att föra en meningsfull dialog med medarbetarna. Detta inkluderar alter-
nativa, oberoende och fritt valda former av arbetstagarrepresentation som 
personal kommittéer eller medarbetarråd. Ericssons krav vad gäller arbetsta-
garrättigheter för leverantörers anställda anges i uppförandekoden för affärs-
partners. Dessa krav är i nivå med Ericssons egna medarbetares rättigheter.  
År 2024 var täckningsgraden för kollektivavtal i hela koncernen 31 % (29 %)
Kollektivavtal, täckningsgrad per land och region1)
% Anställda inom EES Anställda utanför EES
0–19
– Sydasien
– Ostasien och  
    Stillahavsområdet
– Nordamerika
20–39
40–59
60–79
80–100 – Sverige
1) Enbart länder inom EES och regioner utanför ESS med mer än 10% av koncernens totala antalet 
anställda redovisas. 
Antal och andel män och kvinnor inom personalstyrkan
Medarbetare
Antal anställda 2024 2023 2022
Män 69 186 73 919 78 518
Kvinnor 24 943 25 954 26 901
Annat/ej angivet 107 79 110
Totalt 94 236 99 952 105 529 
Andel kvinnor per personalkategori
% 2024 2023 2022
Koncernledningen 24 25 18
Högre chefer1) 32 31 35
Linjechefer 24 23 22
STEM2) 22 22 21
Icke-STEM 46 46 46
Alla anställda 27 26 25
1) Ericsson har definierat högre chefer som personer som rapporterar direkt till en medlem  
av koncernledningen, vilket innebär personer två nivåer under VD och koncernchef, exklusive  
chefsassistenter.
2) Medarbetare utan personalansvar i roller inom naturvetenskap, teknik, ingenjörsvetenskap  
och matematik (STEM). 
Andel anställda per åldersgrupp 
% 2024 2023 2022
<30 12 13 15
30–50 65 66 65
>50 22 21 20
Tillräckliga löner
Ericsson planerar att göra en analys av tillräckliga löner för den egna  
arbetskraften under 2025.
Mätetal för utbildning och kompetensutveckling
Andel anställda som fått prestationsutvärderingar och haft utvecklingssamtal1)
% 2024 2023 2022
Män 89 93 93
Kvinnor 88 92 91
Totalt 88 93 93
1)  Registrerade prestationsutvärderingar per 31 januari nästföljande år.
Genomsnittligt antal utbildningstimmar per anställd
Timmar 2024 2023 2022
Män 25,2 38,6 18,9
Kvinnor 24,6 36,8 17,8
Alla anställda 25,1 38,1 18,6
Mätetal för hälsa och säkerhet
Dödsfall per inblandad part
Antal 2024 2023 2022
Anställda – 1 –
Medarbetare som ej är anställda 1 – –
Andra arbetstagare1) 1 8 6
Tredje part2) – 1 2
Totalt 2 10 8
1)  Främst anställda hos leverantörer av sitetjänster och underleverantörer.
2)  Tredje part avser en person som inte arbetar för Ericsson, vare sig som anställd, leverantör eller 
underleverantör, till exempel allmänheten, och som påverkas av en incident som bedöms vara  
inom Bolagets kontroll.
Avsnitt S1, forts.
38
Ericsson 2024 Hållbarhetsredovisning
ErsättningsrapportBolagsstyrningsrapportFinansiell rapport Rapport om hållbarhet och ansvarsfullt företagande

===== SIDA 219 =====

Dödsfall per orsak
Antal 2024 2023 2022
Fall från hög höjd 1 4 4
Bilkörning/trafikolycka 1 5 4
Elolycka – 1 –
Totalt 2 10 8
Olyckor som resulterat i sjukfrånvaro (LWA), per inblandad part1)
Antal 2024 2023 2022
Anställda 28 53 96
Medarbetare som ej är anställda – – –
Andra arbetstagare2) 44 43 30
Totalt 72 96 126
1)  Från och med 2024 är olyckor med sjukfrånvaro som inträffat bland tredje part exkluderade från 
statistiken eftersom Ericsson har begränsad möjlighet att verifiera antalet faktiska sjukdagar. 
Tredje parter ingår fortfarande i statistiken för dödsfall och registrerbara arbetsplatsolyckor.
2)  Främst anställda hos leverantörer av fälttjänster och underleverantörer.
Registrerbara arbetsrelaterade olyckor (RWA), per inblandad part2)
Antal 2024 2023 2022
Anställda 58 –3) –3)
Medarbetare som ej är anställda 1 –3) –3)
Andra arbetstagare1) 55 –3) –3)
Tredje part2) 2 –3) –3)
Total 116 –3) –3)
1)  Främst anställda hos leverantörer av fälttjänster och underleverantörer.
2)  Tredje part avser en person som inte arbetar för Ericsson, vare sig som anställd, leverantör eller 
underleverantör, till exempel allmänheten, och som påverkas av en incident som bedöms vara  
inom Bolagets kontroll.
3)  Ericsson lämnar denna upplysning för första gången vilket innebär att jämförelsetal för tidigare 
redovisningsperioder ej är tillgängliga. 
Dödsfalls- och olycksfallsfrekvens bland anställda1)
Per 500 heltidsekvivalenter 2024 2023 2022
Dödsfallsfrekvens – 0,00 –
LWA-frekvens 0,14 0,26 0,44
RWA-frekvens 0,29 –2) –2)
1) Anger antalet dödsfall, olyckor med sjukfrånvaro och registrerbara arbetsrelaterade olyckor som  
inträffar under ett år per 500 heltidsekvivalenter, med 1 000 000 timmar som ett standardiserat 
genomsnittligt antal arbetade timmar för 500 heltidsekvivalenter under ett år. Totalt antal  
arbetade timmar är ett uppskattat värde baserat på standardårsarbetstiden för aktiva anställda 
multiplicerat med varje lands årliga genomsnittliga antal anställda, uttryckt i heltidsekvivalenter, 
vilket uppgick till 199 miljoner timmar (206 och 220 miljoner timmar under 2023 respektive 2022). 
Uppgifterna innehåller därför en hög grad av mätosäkerhet.
2) Ericsson lämnar denna upplysning för första gången vilket innebär att jämförelsetal för tidigare 
redovisningsperioder ej är tillgängliga.
Dödsfalls- och olycksfallsfrekvens bland medarbetare som ej är anställda1) 
Per 500 heltidsekvivalenter 2024 2023 2022
Dödsfallsfrekvens 0,04 –2) –2)
LWA-frekvens – –2) –2)
RWA-frekvens 0,04 –2) –2)
1)  Anger antalet dödsfall, olyckor medsjukfrånvaro och registrerbara arbetsrelaterade olyckor som 
inträffar under ett år per 500 heltidsekvivalenter, med 1 000 000 timmar som ett standardiserat 
genomsnittligt antal arbetade timmar för 500 heltidsekvivalenter under ett år. Totalt antal  
arbetade timmar är ett uppskattat värde baserat på standardårsarbetstiden för aktiva medarbetare 
som ej är anställda multiplicerat med varje lands årliga genomsnittliga antal medarbetare som  
ej är anställda, uttryckt i heltidsekvivalenter, vilket uppgick till 23 miljoner timmar. Uppgifterna 
innehåller därför en hög grad av mätosäkerhet.
2)  Ericsson lämnar denna upplysning för första gången vilket innebär att jämförelsetal för tidigare 
redovisningsperioder ej är tillgängliga.
Sjukfrånvarodagar till följd av olyckor, samt tillbud1)
Antal 2024 2023 2022
Sjukfrånvarodagar till följd av olyckor 683 1 679 3 040
Rapporterade tillbud 11 765 11 004 9 716
1)  Ericsson kan för närvarande endast samla in information med tillfredsställande tillförlitlighet 
avseende antal sjukfrånvarodagar till följd av olyckor för sina egna anställda.
Ledningssystem för hälsa och säkerhet på arbetsplatsen
Ericssons koncerngemensamma ledningssystem för hälsa och säkerhet 
på arbetsplatsen är en del av Ericsson Group Management System. Det är 
utformat för att minska risker kopplade till hälsa, säkerhet och välbefinnande 
samt för att fånga upp och implementera möjligheter till förbättringar inom 
dessa områden i Ericssons verksamhet och processer. Det är certifierat enligt 
ISO 45001, den internationella standarden för hantering av hälsa och säker-
het på arbetsplatsen. Detta ledningssystem omfattar 96 % av Ericssons 
anställda och 99 % av medarbetare som ej är anställda. Personalen inom 
Cradlepoint, Vonage och RedBee, som inte är helt integrerade i Ericsson 
Group Management System, omfattas ej av ledningssystemet. 
Mätetal för ersättning 
Förhållande mellan kvinnors och mäns ersättning1)
% 2024 2023 2022
Grundlön 85 85 84
Total ersättning 85 85 82
Förhållande mellan ersättning till VD och till anställda2)3)
Kvot 2024 2023 2022
Grundlön – Sverige 25 27 26
Grundlön – globalt 37 39 40
Total ersättning – Sverige 73 76 75
Total ersättning – globalt 100 103 109
1) Detta mätetal tar inte hänsyn till andra faktorer som kan påverka ersättningsnivåerna, till exempel 
plats, arbetsroll och ansvar, erfarenhet, ålder, utbildningsnivå etc. Total ersättning inkluderar årlig 
grundlön vid heltidsarbete, målnivå för kortsiktig rörlig ersättning/provisionsbaserad ersättning 
(STV/SIP) samt tilldelningar av långsiktig rörlig ersättning (LTV) under inne-varande år. Siffrorna 
för totala ersättningskvoter exkluderar anställda inom fälttjänstpersonal i vissa företag som  
följer lokala STV-planer, vilket försvårar relevanta jämförelser (134 personer 2024). Den totala 
ersättningskvoten omfattar medarbetare hos Vonage (som numera är en del av segmentet Global 
Communications Platform) från och med 2023 men inte 2022. 
2)  I grundlönen ingår inte semesterlön i Sverige (vilket även gäller för VD och koncernchef). Detta  
gör att den skiljer sig från grundlönen så som den presenteras i tabellen ”Total ersättning till VD  
och koncernchef samt till vice verkställande direktör” på sidorna 2–3 i ersättningsrapporten där 
semesterlön är inkluderad. 
3) Total ersättning i detta sammanhang baseras på STV/SIP målnivå och LTV som beviljats för  
respektive år, och skiljer sig därför från informationen i tabellen ”Total ersättning till VD och  
koncernchef samt till vice verkställande direktör” på sidan 3 i ersättningsrapporten, som visar 
faktisk intjänad STV och tilldelad LTV. Den totala ersättningskvoten omfattar medarbetare hos 
Vonage (som numera är en del av segmentet Global Communications Platform) från och med 2023 
men inte från 2022. Ericsson har också utvärderat den justerade löneskillnader mellan män och 
kvinnor för en majoritet av sina anställda. Till skillnad från de mätetal som redovisas ovan tar detta 
mätetal hänsyn till andra faktorer vid bedömningen av skillnader i ersättning mellan kvinnor och 
män, till exempel erfarenhet, prestation, tjänstgöringstid och ansvarsområden. Den justerade  
löneskillnadsnivån är ett mer exakt mått på ett företags tillämpning av lika lön för lika arbete. 
Ericsson har också utvärderat den justerade löneskillnaden mellan könen 
för en majoritet av sina anställda. Till skillnad från de mätetal som redovisas 
ovan tar detta mätetal hänsyn till andra faktorer utöver kön vid bedömningen 
av skillnader i ersättning mellan kvinnor och män, till exempel erfarenhet, 
tjänstgöringstid och ansvarsområden. Den justerade löneskillnadsnivån är 
ett mer exakt mått på ett företags tillämpning av lika lön för lika arbete. 
Incidenter, anmälningar och allvarlig påverkan  
på mänskliga rättigheter
Misstänkt bristande regelefterlevnad rörande diskriminering och trakasserier1)
Antal 2024 2023 2022
Totalt antal rapporterade ärenden 98 –2) –2)
av vilka avsåg trakasserier 79 –2) –2)
av vilka avsåg diskriminering 19 –2) –2)
Totalt antal bekräftade överträdelser 15 –2) –2)
av vilka avsåg trakasserier 15 –2) –2)
av vilka avsåg diskriminering – –2) –2)
1) Avser ärenden som rapporterats och hanterats i Ericssons process för hantering och utredning  
av misstänkta överträdelser. 
2) Ericsson lämnar denna upplysning för första gången vilket innebär att jämförelsetal för tidigare 
redovisningsperioder ej är tillgängliga.
79 ärenden som klassificerades som trakasserier rapporterades till Ericsson 
Compliance Line under 2024. Av rapporterade ärenden skickades 32 för 
vidare utredning. I 15 av de utredningar som avslutats under året bekräfta-
des överträdelser. 9 fall var fortfarande under utredning i slutet av året. 20 
frågor hänvisades till andra funktioner, till exempel HR (People Function),  
för att hanteras i enlighet med deras processer.
Avsnitt S1, forts.
39
Ericsson 2024Hållbarhetsredovisning
ErsättningsrapportBolagsstyrningsrapportFinansiell rapport Rapport om hållbarhet och ansvarsfullt företagande

===== SIDA 220 =====

19 ärenden som klassificerades som diskriminering rapporterades till 
Ericsson Compliance Line under 2024. Av rapporterade ärenden skickades 
4 för vidare utredning. I ingen av de utredningar som avslutats under året 
bekräftades överträdelser. Ett ärende var fortfarande under utredning i slutet 
av året. 8 ärenden hänvisades till andra funktioner, till exempel HR (People 
Function), för att hanteras i enlighet med deras processer. När överträdelser 
bekräftats har korrigerande och disciplinära åtgärder vidtagits, bland  
annat uppsägning. 
Det totala antalet ärenden som rapporterats till Ericssons kanaler  
för rapportering av bristande regelefterlevnad redovisas i avsnitt G1.
Under 2024 har Ericsson inte fått kännedom, vare sig genom sina egna 
rapporteringskanaler eller genom någon av OECD:s nationella kontaktpunk-
ter som inrättats av regeringar som följer OECD:s riktlinjer för multinationella 
företag, om några allvarliga incidenter kopplade till mänskliga rättigheter där 
Bolaget varit inblandat, Följaktligen har inga korrigerande åtgärder vidtagits.
Avsnitt S1, forts.
Påverkan sker
Väsentliga hållbarhetsfrågor
Uppströms,
utökad leverantörskedja
Den egna  
verksamheten
Nedströms, 
kunder och slutanvändare
Potentiella risker  
och möjligheter
Hälsa och säkerhet 
Likabehandling och lika möjligheter för alla
Arbetstagares rättigheter och arbetsvillkor 
Tvångs- och barnarbete
Adekvata bostäder
Väsentlig påverkan, risker och möjligheter 
Som beskrivs i avsnittet allmänna upplysningar är Ericssons värdekedja 
komplex, eftersom Bolaget är ett multinationellt företag med cirka 17 000 
aktiva leverantörer under 2024 och många gånger fler underleverantörer. 
Flera typer av väsentlig påverkan, risker och möjligheter relaterade till arbets-
tagare i värdekedjan har identifierats. Dessa kan delas in i tre kategorier: 
arbetsvillkor, hälsa och säkerhet samt andra arbetsrelaterade rättigheter, 
som beskrivs närmare nedan. 
Arbetsvillkor
Många av Ericssons leverantörer och underleverantörer finns i länder och 
regioner där det finns förhöjda systematiska risker för att arbetstagare inte 
får en tillräcklig lön eller har trygga anställningsvillkor, arbetar för långa 
arbetsdagar eller att deras rätt till föreningsfrihet inte respekteras. Detta 
inkluderar Asien, Mellanöstern, Afrika och Latinamerika. Det finns även, till 
stor del i samma områden, en systemrisk och förhöjd risk för diskriminering 
av och trakasserier mot kvinnor och andra underrepresenterade grupper eller 
minoriteter på arbetsplatsen. Ericsson arbetar också med leverantörer och 
underleverantörer i flera länder med förhöjd risk för personlig säkerhet på 
grund av konflikter, inre oroligheter, kriminalitet eller auktoritärt styre. 
Hälsa och säkerhet
Väsentliga hälso- och säkerhetsrelaterad påverkan för arbetstagare i vär-
dekedjan motsvarar samma påverkan som de som beskrivs för den egna 
arbetskraften i avsnitt S1. Ericssons övergripande strategi för att hantera 
denna påverkan beskrivs i avsnitt S1 och leverantörs specifika åtgärder 
beskrivs nedan. 
Andra arbetsrelaterade rättigheter
Bortom dess direkta leverantörer har Ericsson identifierat systematisk  
förhöjd risk för tvångsarbete, särskilt vad gäller verksamheter som innefattar 
att utvinna naturresurser som används i Ericssons hårdvaruprodukter, samt 
elektroniktillverkning i vissa delar av världen, däribland, men inte begränsat 
till, Kina, Indien, Brasilien och Malaysia. Systematiska risker för barnarbete 
har också identifierats, kopplat till utvinning av vissa naturresurser som 
används i Ericssons hårdvara. Ericsson köper in komponenter och produkter 
som innehåller mineraler och metaller som kan härröra sig från konfliktdrab-
bade områden och högriskområden, men köper inte direkt in mineraler eller 
metaller. Även om den potentiella påverkan finns flera nivåer bort i Ericssons 
leverantörskedja, är Ericsson medvetet om att detta är ett viktigt systema-
tiskt problem att hantera, i förhållande till både rättigheter för arbetstagare  
i värdekedjan och i förhållande till berörda samhällen. 
Dåliga boendeförhållanden för arbetare i värdekedjan för elektroniktill-
verkning är också ett känt systemiskt problem i delar av världen, särskilt  
på platser där arbetare, ofta migrantarbetare, kan bo i sovsalar med under-
måliga boende- och sanitära förhållanden. Det är mest sannolikt att denna 
potentiella påverkan sker bortom Ericssons direkta leverantörer, längre upp  
i leverantörskedjan. 
Befintliga och framväxande rättsliga krav på företag att säkerställa 
respekt för mänskliga rättigheter i sina värdekedjor, i synnerhet tvingande 
bestämmelser om tillbörlig aktsamhet eller liknande krav, som bestäm-
melserna i USA:s lagar mot tvångsarbete vid import och EU:s direktiv om  
tillbörlig aktsamhet för företag i fråga om hållbarhet och EU:s förordning  
mot tvångsarbete, kräver att företag stärker sina riskhanteringsrutiner,  
vilket kan öka kostnaderna för regelefterlevnad. Underlåtenhet att påvisa 
regelefterlevnad kan få juridiska och ekonomiska konsekvenser och påverka 
Ericssons tillgång till vissa marknader, till exempel genom importförbud. 
Faktorer kopplade till mänskliga rättigheter blir även allt viktigare när kunder 
utvärderar leverantörer. Hur Ericsson presterar inom detta område kan därför 
påverka hur Bolaget bedöms i upphandlingar och anbudsförfaranden.
Policyer för arbetstagare i värdekedjan
Affärsetisk kod
Den affärsetiska koden anger att Ericsson strängt förbjuder alla former  
av slaveri, inklusive människohandel, påtvingat arbete, tvångsliknande  
för hållanden eller tvångsarbete. De bestämmelser i Ericssons affärsetiska 
kod som är relaterad till förbud mot diskriminering beskrivs i avsnitt S1 och 
gäller även för arbetare i värdekedjan.
Uppförandekod för affärspartners
Uppförandekoden för affärspartners kräver att affärspartners, inklusive  
leverantörer, respekterar alla internationellt erkända standarder för mänskliga  
rättigheter, inklusive den internationella deklarationen om mänskliga rät-
tigheter och principerna om grundläggande rättigheter som anges i ILO:s 
deklaration om grundläggande principer och rättigheter i arbetslivet. 
Sammanfattningsvis innehåller uppförandekoden för affärspartners 
Ericssons krav på att affärspartners ska förse sina anställda med skriftliga 
och begripliga anställningsavtal, att anställda inte ska behöva betala  
rekryteringsavgifter och att de aldrig får nekas tillgång till sina identitets-
handlingar eller, när det gäller migrantarbetare, immigrationshandlingar. 
Ingen form av tvångsarbete eller slavarbete är tillåtet enligt denna uppfö-
randekod, och leverantörer får inte använda barnarbete i någon del av sin 
verksamhet. Anställda under 18 år får inte utföra arbete som kan äventyra 
deras hälsa eller säkerhet. Arbetstiden får inte överstiga vad som är maxi-
malt tillåtet enligt lag, och en arbetsvecka får inte vara längre än 60 timmar, 
inklusive övertid, med strävan att uppnå ILO:s standard om 48 ordinarie 
timmar per vecka. Affärspartners måste respektera sina anställdas rätt till 
S2  Arbetstagare i värdekedjan
40
Ericsson 2024 Hållbarhetsredovisning
ErsättningsrapportBolagsstyrningsrapportFinansiell rapport Rapport om hållbarhet och ansvarsfullt företagande

===== SIDA 221 =====

Avsnitt S2, forts.
en levnadslön. Löner som betalas ut till anställda ska följa gällande löne-
lagstiftning och lönerna för en normal arbetsvecka ska vara tillräckliga för 
att tillgodose de anställdas grundläggande behov och ge en viss diskretionär 
inkomst. Affärspartners ska vidare tillhandahålla en arbetsplats som är fri 
från olaga diskriminering av alla slag, trakasserier och hård eller omänsk-
lig behandling, inklusive våld. Hot om detsamma accepteras inte heller. 
Slutligen måste affärspartners respektera alla anställdas rätt att bilda och  
gå med i fackföreningar och förhandla kollektivt. 
Uppförandekoden för affärspartners kräver att affärspartners tilläm-
par ett riskbaserat förhållningssätt till hälsa och säkerhet och att anställda 
och uppdragstagare får adekvat utbildning för de uppgifter de tilldelas. 
Affärspartnern måste också ha en lämplig incident- och rapporteringsrutin 
på plats och en process för att vidta korrigerande åtgärder. Förutom uppfö-
randekoden för affärspartners har Ericsson även allmänna standarder för 
hälsa och säkerhet på arbetsplatsen som gäller för alla leverantörer, och  
som kräver att de har ett arbetsmiljöledningssystem på plats som innehåller 
de delar som beskrivs ovan. För leverantörer av tjänster inom byggnation,  
fältunderhåll och nätutbyggnad är ytterligare specifika arbetsmiljö-
standarder, som innehåller mer detaljerade krav, också obligatoriska. Dessa 
specifika standarder innehåller också detaljerade krav på hur leverantörerna 
ska hantera arbetsmiljöfrågor i förhållande till sina underleverantörer. 
Allmän information om uppförandekoden för affärspartners finns i  
avsnittet Allmänna upplysningar, där det även finns information om 
Ericssons Uttalande avseende företag och mänskliga rättigheter. 
Process för att föra dialog med arbetstagare i  
värdekedjan angående påverkan 
Ericsson interagerar direkt och indirekt med arbetstagare i värdekedjan  
gällande faktisk eller potentiell påverkan relaterade till dem på flera olika 
sätt. Några av de mer relevanta kanalerna beskrivs nedan. 
Programmet för leverantörsrevisioner utifrån uppförandekoden som 
beskrivs nedan omfattar intervjuer med anställda, vilket är ett sätt för 
Ericsson att interagera med arbetare i värdekedjan. Dessa intervjuer fokuse-
rar på frågor rörande mänskliga rättigheter och arbetstagarrättigheter som 
ingår i uppförandekoden för affärspartners. 
Ericsson har också regelbundna kontakter med olika organisationer,  
som kan ses som språkrör för åsikter och intressen som arbetstagare i vär-
dekedjan har. Ericsson är medlem i Shift Business Learning Program för att 
främja näringslivets respekt för mänskliga rättigheter i enlighet med FN:s 
vägledande principer för företag och mänskliga rättigheter (UNGP). Bolaget 
är också medlem i Business Network on Civic Freedoms and Human Rights 
Defenders och Responsible Business Alliance (RBA).
Dessutom interagerar Ericsson med företrädare för arbetstagare i värde-
kedjan när Bolaget genomför förstärkta åtgärder inom tillbörlig aktsamhet. 
Detta kan ske i form av direkta kontakter med arbetsrättsorganisationer som 
är verksamma i ett visst land samt rundabordssamtal med organisationer i 
civilsamhället och andra intressenter som arbetar med arbetsrättsrelaterade 
frågor. 
Processer för att åtgärda negativ påverkan och  
kanaler genom vilka arbetstagare i värdekedjan  
kan påtala problem
Observationer från leverantörsrevisioner åtgärdas genom planer för korrige-
rande åtgärder. Revisionerna är därför en av de viktigaste mekanismerna för 
att åtgärda negativ påverkan på arbetstagare i värdekedjan. 
Det finns flera kanaler för arbetstagare i värdekedjan att påtala problem. 
Ericsson Compliance Line, som är tillgänglig för såväl interna som externa 
intressenter, inklusive leverantörer och deras anställda, kan användas för att 
rapportera misstänkta överträdelser av uppförandekoden för affärspartners, 
policyer, lagar eller förordningar. För information om Ericsson Compliance 
Line, se avsnitt G1. 
Ericsson kräver också att affärspartners har en egen process för sina 
anställda att rapportera överträdelser av uppförandekoden för affärspart-
ners, vilken ska inkludera en effektiv klagomålsmekanism. Affärspartnern 
förväntas säkerställa en säker miljö där klagomål kan framföras utan rädsla 
för repressalier eller vedergällning. 
Vidtagna åtgärder avseende väsentlig påverkan,  
risker och möjligheter
Ericsson strävar efter att bedriva sin verksamhet på ett ansvarsfullt sätt  
och har flera metoder på plats för att hantera påverkan kopplad till arbets-
tagare i värdekedjan. Nedan beskrivs viktiga åtgärder och handlingsplaner 
som rör segmentering, granskning och revision av leverantörer, ökad tillbörlig 
aktsamhet i fråga om mänskliga rättigheter och konfliktmineraler samt  
hantering av hälsa och säkerhet hos leverantörer. 
Leverantörssegmentering och kontinuitetsplanering
Ericsson segmenterar sin leverantörsbas för att effektivt hantera leveran-
törsrelationer och risker. Leverantörerna delas in i en av fyra segmenterings-
nivåer baserat på en kombination av följande fyra aspekter: inköpsvolymer, 
risk, beroende och värde. Leverantörer i de två översta segmenteringsnivå-
erna anses vara affärskritiska. Ericsson strävar efter att ha flera leverantörer 
av samma produkter och tjänster för att stärka leverantörskedjans mot-
ståndskraft där så är möjligt och investerar i strategiska buffertar för att  
ytterligare minska risken för störningar. Dessutom övervakas händelser som 
kan innebära betydande störningar i realtid och enskilda leverantörer kan 
visualiseras i övervakningsprocessen. Om en sådan händelse inträffar under-
rättas Ericsson om vilka leverantörer som kan påverkas. Därefter bedöms 
riskexponeringen och lämpliga riskreducerande åtgärder för den specifika 
händelsen vidtas. Realtidsövervakningen kan utökas så att den integrerar  
en leverantörs kontinuitetsplaner, vilket möjliggör större detaljrikedom i  
analysen av leverantörens sårbarhet.
Screening och revision av leverantörer
Inom Ericssons inköpsorganisation finns en särskild enhet som ansvarar 
för att driva initiativ som rör hållbarhet och ansvarsfullt företagande, med 
fokus på att leverantörerna följer uppförandekoden för affärspartners. 
Omfattningen av programmet för ansvarsfulla inköp speglar de ämnen som 
behandlas i denna kod. Leverantörernas efterlevnad av standarder och krav 
kontrolleras genom två revisionsprogram, ett som baseras på uppförande-
koden och ett annat på avtalsefterlevnad. 
Ericsson har arbetat med att öka spårbarheten för sina produkter bortom 
direkta leverantörer. Detta arbete har följt en riskbaserad strategi som tar 
hänsyn till risker i leverantörskategorin, landrisker och risker relaterade till 
den specifika produkten, produktkomponenten eller råvaran. Nya och fram-
växande regelverk som innehåller krav på spårbarhet i leverantörskedjan har 
beaktats i denna process. Ericssons generella strategi är att samarbeta med 
leverantörer för att uppnå kontinuerliga förbättringar. I de fall där ett sådant 
samarbete inte har varit möjligt har Ericsson som en sista utväg beslutat att 
göra förändringar i leverantörskedjan. 
Ericsson erbjuder gratis utbildning till sina leverantörer och affärspartners 
via sin webbplats. Förutom allmän utbildning i uppförandekoden för affärs-
partners finns även riktat innehåll på Bolagets hemsida som omfattar  
antikorruption, mänskliga rättigheter, konfliktmineraler och arbetsmiljö. 
Direkt tillgång till FN:s Global Compact Academy finns för anställda i  
inköpsorganisationen och för leverantörer via Ericssons webbplats.
Screening av leverantörer
Ericsson har en process för att screena sina direkta leverantörer med  
avseende på risker för bristande efterlevnad av uppförandekoden. Under 
introduktionen av en ny leverantör görs en första bedömning med hjälp  
av tredjepartsdatabaser för att bedöma negativ mediebevakning inom 
områdena regelefterlevnad, konkurrenshämmande förfaranden,  
ekonomiska oegentligheter, miljö, produktion samt sociala och arbets-
rättsrelaterade frågor. 
Som ett nästa steg kan en modulär bedömning av hållbarhetsrisken 
för leverantören aktiveras, baserad på leverantörskategorins riskprofil. 
Omfattningen av respektive bedömning fastställs i förväg baserat på vilken 
typ av produkter och tjänster som leverantören tillhandahåller. När en leve-
rantör har valts ut för bedömning skickas en eller flera självutvärderingar om 
miljöstyrning, arbetsmiljöstyrning och arbetet kring mänskliga rättigheter ut 
till leverantören att fylla i. 
Efter genomförd utvärdering bedöms leverantörerna ha hög, medelhög 
eller låg risk, beroende på hur väl de uppfyller Ericssons kriterier inom de 
områden som omfattas. Baserat på denna klassificering utfärdas sedan en 
rekommendation att antingen godkänna, inte godkänna eller godkänna 
41
Ericsson 2024Hållbarhetsredovisning
ErsättningsrapportBolagsstyrningsrapportFinansiell rapport Rapport om hållbarhet och ansvarsfullt företagande

===== SIDA 222 =====

leverantören med särskilda villkor om att åtgärda brister (eller motsvarande 
rekommendationer för aktiva leverantörer). 
När leverantörerna väl har onboardats fortsätter de att screenas för n 
egativ mediebevakning med jämna mellanrum så länge de levererar varor 
eller tjänster till Ericsson. 
Leverantörsrevisioner
Ericsson granskar sina direkta leverantörer, främst de som står för översta 
90 % av de totala leverantörsutgifterna, för att verifiera att leverantörerna 
uppfyller kraven i Ericssons uppförandekod. Den inneboende risken hos 
dessa leverantörer, baserad på faktorer som land, typ av tjänst eller produkt 
som levereras, tid sedan den senaste revisionen och inköpsvolym, bedöms 
och ligger till grund för urvalet av revisioner. 
Revisionerna utförs av ett oberoende granskningsföretag och utförs 
främst på plats, med revision på distans som ett alternativ för högriskländer 
för att inte äventyra revisorernas säkerhet, samt för uppföljningsrevisioner. 
De övergripande revisionskriterierna omfattar efterlevnad av uppförande-
koden, inklusive kriterier som omfattar, men inte är begränsade till, anställ-
ningsvillkor, som bland annat arbetstid, löner och dialog mellan de anställda 
och ledningen, arbetsmiljöfrågor som förebyggande av olyckor och inciden-
ter, kemikaliehantering samt kommunikation av krav till underleverantörer 
och uppdragstagare. 
Avvikelser måste åtgärdas genom tidsspecificerade handlingsplaner för 
korrigerande åtgärder. Ericsson genomför inte oanmälda revisioner. Däremot 
genomförs semi-anmälda revisioner, där leverantören informeras om att en 
revision kommer att äga rum under en viss tidsperiod utan att veta exakt när. 
Under 2024 genomfördes 79 (123) sådana revisioner. Avvikelser identifie-
rades hos 89 % (85 %) av de granskade leverantörerna och kritiska avvikel-
ser hos 3 % (1 %). Dessa var främst relaterade till arbetsmiljöledning. 84 % 
(79 %) av det totala antalet avvikelser och 50 % (100 %) av de kritiska avvi-
kelserna hade åtgärdats med korrigerande åtgärder inom de förutbestämda 
tidsramarna.
Ericsson genomför också revisioner för att kontrollera att leverantörerna 
följer de avtal som ingåtts med Ericsson. Dessa utförs av Ericssons interna 
revisorer och följer principerna i ISO 9001 Vägledning för revision av  
ledningssystem. Förutom kriterierna i uppförandekoden omfattar dessa  
revisioner även andra kriterier, till exempel efterlevnad av handelsregler,  
hantering av kontinuitet i verksamheten och säkerhet. Avvikelser måste 
åtgärdas genom tidsspecificerade handlingsplaner för korrigerande  
åtgärder.
Under 2024 identifierade 14 (19) sådana avtalsbaserade revisioner  
avvikelser hos 100 % (100 %) av de granskade leverantörerna. Dessa var 
främst relaterade till uppförandekoden för affärspartners. 76 % (65 %) av  
de identifierade avvikelserna hade åtgärdats med korrigerande åtgärder 
inom de förutbestämda tidsramarna.
Tillbörlig aktsamhet i fråga om konfliktmineraler
Ericssons program för konfliktmineraler, som följer OECD:s vägledning om 
tillbörlig aktsamhet för ansvarsfulla leveranskedjor för mineraler från kon-
fliktdrabbade områden och högriskområden, kräver att leverantörerna utö-
var tillbörlig aktsamhet vid anskaffning och utvinning av konfliktmineraler 
och att de med rimlig säkerhet verifierar ursprunget för konfliktmineraler i 
produkter som säljs till Ericsson. De mineraler som omfattas av programmet 
är tenn, tantal, volfram och guld samt kobolt och glimmer. Mer detaljerad 
information om detta finns i Ericssons årliga rapport om konfliktmineraler, 
som finns på Bolagets hemsida.
Förstärkt tillbörlig aktsamhet i fråga om mänskliga rättigheter 
Ericsson har processer på plats för att genomföra förstärkt tillbörlig akts-
amhet i fråga om mänskliga rättigheter för verksamheter i konfliktdrabbade 
områden och högriskområden eller när människorättsriskerna på annat sätt 
anses vara förhöjda. Åtgärder som vidtas i sådana situationer inkluderar 
djupgående studier av frågor som säkerhetsläget och den regulatoriska  
miljön, inhämtande av synpunkter och analyser från externa experter samt 
dialog med externa intressenter, inklusive potentiellt berörda intressenter 
eller deras företrädare och representanter. 
I konfliktdrabbade sammanhang eller sammanhang med hög risk kan  
det vara svårt att nå ut direkt till påverkade intressenter. Under sådana 
omständigheter försöker Ericsson dra nytta av sitt deltagande i forum som 
Global Network Initiative och Business Network on Civic Freedoms and 
Human Rights Defenders, och andra befintliga relationer med intressenter, 
för att hitta sätt att samarbeta med externa intressenter som garanterar 
deras personliga säkerhet och trygghet. Denna typ av aktivitet kan handla 
om att dela information om nuvarande och framtida affärsaktiviteter och 
affärsmetoder, potentiella människorättsrisker och åtgärder för att minska 
riskerna och hur meningsfulla kommunikationskanaler med berörda intres-
senter kan etableras. Förstärkt tillbörlig aktsamhet i fråga om mänskliga  
rättigheter kan också utlösas av faktorer som återinträde på en marknad, 
rapporter om försämrad situation för mänskliga rättigheter i ett visst land,  
ny produktutveckling eller identifierad faktisk negativ påverkan. Den metodik 
som används för att genomföra en förstärkt tillbörlig aktsamhet i fråga om 
mänskliga rättigheter följer FN:s vägledande principer. 
Det landsbesök i Indien som fokuserade på mänskliga rättigheter  
och som beskrivs i avsnitt S1 omfattade även frågor om arbetstagare  
i värdekedjan.
Hantering av hälsa och säkerhet hos leverantörer
Ericsson har inrättat globala obligatoriska program för leverantörer  
av fälttjänster som ingår i Bolagets uppförandekod för affärspartners.  
Dessa är Stop Work Authority, bedömning av leverantörernas mognads  - 
grad, konsekvenshantering och obligatorisk utbildning. 
Standarden Stop Work Authority ställer både krav på och ger människor 
befogenhet att omedelbart avbryta arbetet när osäkra arbetsförhållanden 
identifieras. Detta är en viktig åtgärd för att minska riskerna för incidenter. 
Bolaget har infört en process för bedömning av mognadsgraden i leveran-
törernas säkerhetsarbete för att utvärdera leverantörer av fälttjänster mot 
en uppsättning fördefinierade arbetsmiljökriterier. Baserat på utvärderings-
resultaten tas en förbättringsplan fram och delas med leverantören. Genom 
att vidta åtgärderna i förbättringsplanen kan leverantörerna förbättra sin 
säkerhetsprestanda och mognadsgrad. Samtliga leverantörer förväntas slut-
föra de uppställda åtgärderna inom en angiven tidsperiod. Nya leverantörer 
godkänns inte om de inte klarar utvärderingen. Ericsson påför konsekvenser 
för de leverantörer som inte slutför åtgärderna inom tidsperioden eller vägrar 
att slutföra eller delta i bedömningsarbetet. Leverantörer av fälttjänster som 
inte följer Ericssons hälso- och säkerhetskrav hanteras genom en konse-
kvenshanteringsprocess. För att minska risken för upprepade över trädelser 
av regler och rutiner påför Ericsson konsekvenser såsom ekonomiska sank-
tioner, minskade affärsvolymer, fler kvalitetsinspektioner och revisioner 
samt skriftliga varningar. I allvarliga fall kan leverantörsrelationer avslutas. 
Arbetsmiljörelaterade åtgärder och handlingsplaner som beskrivs i avsnitt  
S1 är också relevanta för anställda hos leverantörer av fälttjänster. 
Över 1 800 leverantörer av fältjänster har utvärderats sedan 2023 och 
cirka 12 000 kritiska och större observationer har identifierats som en del av 
programmet. Flera hundra leverantörer av fälttjänster har fasats ut, antingen 
på grund av de fått låga poäng i utvärderingen eller för att de inte slutfört 
tilldelade åtgärder för att hantera kritiska eller väsentliga observationer. 
Ericsson kommer att fortsätta sina utvärderingar av leverantörsmognad 
under 2025, både genom att utvärdera nya leverantörer och genom att åter 
igen utvärdera aktiva leverantörer med låga poäng. 
Dessutom förväntas leverantörerna genomgå särskild obligatoriska kur-
ser som Ericsson kräver, enligt vad som anges på Ericssons hemsida. Dessa 
kurser omfattar obligatorisk introduktionsutbildning i arbetsmiljöfrågor, 
medvetenhet om säker körning och livräddningsregler. Under 2025 kommer 
Ericsson att fortsätta med dessa program och kompetensutveckling genom 
att hålla Target Zero-workshops för leverantörer samt utbildningar för 
inköpschefer och teamledare.
Mål relaterade till arbetstagare i värdekedjan
Ericsson har ett mål (Target Zero) om noll dödsfall och incidenter som resul-
terat sjukfrånvaro, vilket omfattar anställda hos leverantörer av fälttjänster. 
Mer information om detta mål finns i avsnitt S1.
Avsnitt S2, forts.
42
Ericsson 2024 Hållbarhetsredovisning
ErsättningsrapportBolagsstyrningsrapportFinansiell rapport Rapport om hållbarhet och ansvarsfullt företagande

===== SIDA 223 =====

Resultat av leverantörsrevisioner och korrigerande åtgärder
Revisioner – Uppförandekod för affärspartners
Antal 2024 2023 2022
Genomförda revisioner 79 123 114
Revisionsresultat
% 2024 2023 2022
Andel granskade leverantörer med avvikelser 89 85 97
Avvikelser per kategori
Tillgång och transparens1) 0 0 –4)
Anställningsvillkor 42 42 –4)
Miljöledning 3 4 –4)
Antikorruptionsåtgärder 0 3 –4)
Arbetsmiljöledning 53 48 –4)
Kommunikation av krav till underleverantörer2) 2 3 –4)
Andel granskade leverantörer med kritiska  
avvikelser 3 1 –4)
Kritiska avvikelser per kategori
Tillgång och transparens1) – – –4)
Anställningsvillkor – – –4)
Miljöledning – – –4)
Antikorruptionsåtgärder – – –4)
Arbetsmiljöledning 100 100 –4)
Kommunikation av krav till underleverantörer2) – – –4)
Korrigerande åtgärder, frekvens3)
Alla avvikelser 84 79 73
Kritiska avvikelser 50 100 63
Revisioner – Avtalsefterlevnad
Antal 2024 2023 2022
Genomförda revisioner 14 19 15
Revisionsresultat
% 2024 2023 2022
Andel granskade leverantörer med avvikelser 100 100 100
Avvikelser per kategori
Uppförandekod för affärspartners 33 36 –4)
Kvalitetsledningssystem 16 20 –4)
Säkerhet 10 9 –4)
Inköp 7 9 –4)
Säkerställande av verksamhetskontinuitet 10 7 –4)
Övrigt 25 19 –4)
Andel granskade leverantörer med kritiska 
avvikelser – – –4)
Kritiska avvikelser per kategori
Uppförandekod för affärspartners – – –4)
Kvalitetsledningssystem – – –4)
Säkerhet – – –4)
Inköp – – –4)
Säkerställande av verksamhetskontinuitet – – –4)
Övrigt – – –4)
Korrigerande åtgärder, frekvens3)
Alla avvikelser 76 65 69
Kritiska avvikelser – – –
Avsnitt S2, forts.
1) Tillgång till anläggningar och dokumentation nödvändiga för att genomföra revisionen.
2) Kommunikation av Ericssons krav, såsom de i uppförandekoden, till underleverantörer när detta krävs.
3) Andelen identifierade avvikelser och kritiska avvikelser som åtgärdats och avslutats inom internt fastställda tidsramar för respektive kategori. Andelen korrigerande åtgärder beräknas utifrån hur  
stor andel av de iakttagelser som identifierats under redovisningsperioden som har åtgärdats och avslutats under samma rapporteringsperiod. Av denna anledning har avvikelser som upptäcks sent  
under redovisningsperioden eventuellt inte åtgärdats och avslutats före bokslutsdatumet som är den 31 december.
4) Detaljerad uppdelning av typ av avvikelser är inte tillgänglig eftersom detta mätetal inte redovisades 2022.
43
Ericsson 2024Hållbarhetsredovisning
ErsättningsrapportBolagsstyrningsrapportFinansiell rapport Rapport om hållbarhet och ansvarsfullt företagande

===== SIDA 224 =====

1) Edquist et al. (2018). How important are mobile broadband networks for the global economic development?, Information Economics and Policy
2) Birdwell et al. (2021). Connecting learners: Narrowing the educational divide, The Economist Intelligence Unit
3) The State of Broadband. (2024). Leveraging AI for Universal Connectivity, Broadband Commission for Sustainable Development
Påverkan sker
Väsentliga hållbarhetsfrågor
Uppströms,
utökad leverantörskedja
Den egna  
verksamheten
Nedströms, 
kunder och slutanvändare
Potentiella risker 
och möjligheter
Teknik-etik
Samhällsengagemang och beredskaps- och katastrofinsatser
Socioekonomiska påverkan av IKT och digital utbildning
Väsentlig påverkan, risker och möjligheter 
Ericsson har identifierat påverkan på de samhällen där Bolaget är verk-
samt. Det handlar bland annat om teknik-etik, samhälls engagemang och 
beredskaps- och katastrofinsatser, och informations- och kommunikations-
teknikens (IKT) bredare socioekonomiska påverkan på samhällen och digital 
utbildning. Anskaffning av mineraler från konflikt -drabbade områden och 
högriskområden är också förknippat med potentiell negativ påverkan på 
lokalsamhällen, vilket tas upp i avsnitt S2. 
Teknik-etik
Ericsson deltar i arbetet med att utveckla nya teknologier, såsom 6G och AI. 
Tillämpningen av dessa teknologier och de oavsiktliga effekter som de kan 
ha på människor och samhällen är föremål för omfattande granskning, reg-
lering, tvister och samhällsdebatt. Ericsson har därför identifierat teknik-etik 
som en fråga med potentiell väsentlig påverkan på berörda samhällen. 
Samhällsengagemang och beredskaps- och katastrofinsatser 
Ericsson och dess teknik har positiv påverkan på människor och samhäl-
len på flera sätt, från att underlätta tillgången till utbildning för barn och 
ungdomar och genom donationer till utvalda välgörenhetsorganisationer 
till att tillhandahålla nödvändig kommunikationsinfrastruktur för att stödja 
humanitära insatser i krissituationer. Utöver fördelarna för de mottagande 
parterna bidrar ett meningsfullt samhällsengagemang också till att förbättra 
medarbetarupplevelsen för dem som arbetar för Ericsson. 
Socioekonomiska konsekvenser av IKT och digital utbildning
Forskning visar att en ökning med 10 % i användningen av mobilt bredband  
i genomsnitt kan öka den ekonomiska tillväxten med upp till 0,8 %, och  
effekten är betydligt högre i låginkomstländer1). På samma sätt kan ökningar 
av skolors uppkoppling ha betydande effekter på den ekonomiska till växten, 
med potentiellt tvåsiffriga tillskott till BNP om låginkomstländer uppnår 
samma uppkopplingsnivåer som de mest uppkopplade ekonomierna2). 
Antalet internetanvändare ökade till 5,5 miljarder i slutet av 2024. Ändå har 
cirka 2,6 miljarder människor eller ungefär en tredjedel av världens befolk-
ning inte en snabb och tillförlitlig bredbandsuppkoppling och cirka 5 % av 
befolkningen har inte tillgång till mobilt bredband överhuvudtaget3).
Uppkopplingsklyftan är tvåfaldig. Den beror dels på en brist i den generella 
mobilnätstäckningen, vilket innebär att ha tillgång till någon typ av mobil 
bredbandsuppkoppling, dels på en brist på mobil bredbandsuppkoppling 
som är tillräckligt bra för att möjliggöra fullt deltagande i den digitala  
ekonomin, det vill säga tillgång till minst 4G-täckning. Utmaningen i att 
åtgärda båda dessa brister är primärt ekonomisk snarare än teknisk, med  
ett behov av att utveckla nya affärsmodeller som möjliggör välfungerande 
uppkopplingsmöjligheter till lägre kostnad. Med lösningar som fast bredband 
via mobilnätet (FWA) bidrar Ericsson till uppkoppling till överkomliga priser, 
vilket gör det möjligt att tillhandahålla uppkopplingsmöjligheter till dem  
som ännu inte har det och därmed minska den digitala klyftan. 
Närmare en fjärdedel av världens vuxna befolkning saknar tillgång till 
formella banktjänster och finansiella tjänster enligt World Bank Findex. De 
flesta av dem som inte har tillgång till banktjänster äger dock en mobiltelefon 
som kan hjälpa dem att få tillgång till formella finansiella tjänster. Mobila 
finansiella tjänster gör det möjligt att göra miljontals människor som idag 
har liten tillgång till finansiella tjänster till en del av den formella ekonomin 
och därigenom öka människors möjlighet till försörjning och omvandla hela 
ekonomier.
Utan tillräcklig digital kompetens kan människor inte delta fullt ut i den 
digitala ekonomin. Det är anledningen till att kompetensutveckling på det 
digitala området är en annan viktig möjliggörare för att uppnå en bred digital 
inkludering i samhället. Genom sitt program för digital utbildning, Connect to 
Learn, arbetar Ericsson för att påskynda tillgången till digital uppkoppling för 
skolor och utbildningscenter, och för att förse nästa generation med digitala 
färdigheter så att de kan delta i den digitala ekonomin.
Policyer för berörda samhällen
Ericssons affärsetiska kod anger att Bolaget ska stödja lokalsamhällen 
för att skapa positiv påverkan. Bidrag, medlemskap, sammarknadsföring/
gemensamma aktiviteter, sponsring, donationer och samarbeten med den 
akademiska världen ska noggrant utvärderas för att säkerställa att de är för-
enliga med Ericssons strategi för att stödja värdiga initiativ som kan ha störst 
påverkan. Bolaget arbetar för att genomföra granskning utifrån tillbörlig 
aktsamhet för att säkerställa att bidragen inte innebär faktiska eller potenti-
ella intressekonflikter och inte har någon koppling till otillbörliga betalningar. 
Allmän information om den affärsetiska koden finns i avsnittet Allmänna 
upplysningar, som också innehåller information om Ericssons uttalande 
avseende företag och mänskliga rättigheter.
För att främja en positiv påverkan på samhällen är Ericssons aktiviteter 
inom samhällsengagemang inriktade på fyra kategorier: humanitära insatser,  
utbildning och digital kompetens samt klimat och miljö, med likabehandling 
och lika möjligheter som en gemensam grundförutsättning. Ericsson donerar 
inte till politiska eller religiösa ändamål och följer applicerbara antidiskrimi-
neringslagar. Vissa dotterbolag har egna riktlinjer för sitt arbete med  
samhällsengagemang, som kan skilja sig från koncernens. 
Ericsson har under året arbetat med att ta fram en koncernpolicy för 
utveckling, innovation och användning av teknik. Ericsson har en lång his-
toria av teknikledarskap och innovation, och som en av sina grundprinciper 
anser Bolaget att tillgång till kommunikation är ett grundläggande mänskligt 
behov, och Bolaget är därför fast beslutet att fortsätta utveckla teknik och 
främja kommunikation för alla. Denna policy kommer att beskrivas i kom-
mande hållbarhetsrapporter.
Ericsson följer redan EU:s etiska riktlinjer för tillförlitlig AI och har införlivat 
riktlinjerna i sina utvecklings- och styrprocesser, däribland riktlinjer och regler 
för att utforma och utveckla AI-system. Principerna omfattar aspekter som 
förklarbarhet, opartiskhet, icke-diskriminering och möjligheten till mänsklig 
tillsyn. Ericsson åtar sig, förutom att genom design implementera tillförlitlig 
AI, att själva använda tillförlitlig AI.
S3  Berörda samhällen
44
Ericsson 2024 Hållbarhetsredovisning
ErsättningsrapportBolagsstyrningsrapportFinansiell rapport Rapport om hållbarhet och ansvarsfullt företagande

===== SIDA 225 =====

Processer för att föra dialog med berörda samhällsgrupper angående påverkan
Även om det då och då förekommer lokal dialog och interaktion direkt med 
personer i berörda samhällen för Ericsson främst dialog med dem via företrä-
dare i organisationer och partnerskap. Viktiga medlemskap och samarbeten 
beskrivs kortfattat nedan. Utöver detta är Ericssons medlemskap i Global 
Network Initiative främst inriktat på att engagera sig i frågor som rör etik 
med koppling till teknik, vilket beskrivs i avsnitt S4.
Processer för att åtgärda negativ påverkan och kanaler 
genom vilka berörda samhällsgrupper kan påtala problem 
Ericsson Compliance Line, som är tillgänglig för interna och externa  
intressenter, kan användas för att rapportera oro över överträdelser av den 
affärsetiska koden, policyer, lagar eller förordningar. För information om 
Ericsson Compliance Line, se avsnitt G1.
Under 2024 har Ericsson via sina rapporteringskanaler inte fått känne-
dom om att Bolaget ska ha varit inblandat i allvarliga händelser med negativ 
påverkan kopplat till de mänskliga rättigheterna i de berörda samhällen där 
Bolaget är verksamt. Följaktligen har inga korrigerande åtgärder vidtagits.
Vidtagna åtgärder avseende väsentlig påverkan,  
risker och möjligheter
Ericsson utnyttjar sin kärnkompetens inom kommunikationsteknik för att 
stödja, utveckla och skapa positiv påverkan på intressenter i de samhällen 
där Bolaget är verksamt. I det här avsnittet beskrivs koncerngemensamma 
program och initiativ, genom vilka Ericsson, på icke-kommersiell basis,  
engagerar sig i lokalsamhällen och med andra intressenter. Utöver dessa 
koncerngemensamma initiativ finns det lokala initiativ som drivs av de  
regionala försäljningsorganisationerna och som inte beskrivs här.
Donationer, vinstdelning och sponsring 
Ericsson ger donationer, både donationer där Bolaget matchar anställdas 
donationer och direkta donationer, till utvalda ändamål och organisationer. 
Donationer kan utgöra pengar eller naturaförmåner och kan göras direkt till 
en mottagare eller via en tredje part. På vissa marknader, framför allt i Indien 
och Sydafrika, omfattas Ericsson av obligatoriska regler för vinstdelning, där 
en del av den lokala enhetens vinst ska läggas på samhällsinvesteringar. 
Ericsson ägnar sig åt sponsring, både monetär och in natura, av aktiviteter 
som är i linje med Ericssons värderingar och varumärkesstrategi. 
Systematiska utvärderingar av partners för sponsring och donationer 
genomförs för att hjälpa till at säkerställa att Ericsson samarbetar med orga-
nisationer som delar samma värderingar och etiska normer. Funktionen för 
regelefterlevnad är ansvarig för att utvärdera sponsorskap och donationer 
utifrån risken för potentiellt missbruk samt säkerställa tillbörlig aktsam-
het avseende de mottagande parterna och vid behov föreslå nödvändiga 
riskbegränsande åtgärder. Verkställande av donationer och sponsring sker 
genom en särskild applikation med en inbyggd godkännandeprocess. All 
erforderlig dokumentation sparas i samma applikation för spårbarhet och 
verifierbarhet.
Organisation Beskrivning
1t.org Ericsson bidrar till 1t.org, en del av Världsekonomiskt forums arbete för att påskynda naturbaserade lösningar, genom sitt utfästelse 
till Connected Mangroves, som är ett återbeskogningsprojekt som startade i Malaysia och har vidareutvecklats i Filippinerna och 
Indien. Det bygger på uppkopplad teknik som solcellsdrivna sensorer och kamerabilder i realtid för att samla in och analysera viktiga 
data om mangroveträsk. Det ger också lokalsamhällena en plattform för att kontrollera vatten-, mark- och fuktighetsförhållanden 
och fjärrövervaka eventuella intrång på områdena.
Internationella Röda Korset
och Röda halvmånen
Internationella Rödakors- och rödahalvmånefederationen är en humanitär rörelse med personal och volontärer över hela världen. 
Rörelsen grundades för att skydda människors liv och hälsa, säkerställa respekten för varje människas värdighet samt att förhindra 
och lindra mänskligt lidande. Ericsson bidrar med donationer i nödsituationer till Röda Korsets/Röda halvmånens humanitära arbete.
ITU (Internationella teleunionen)/
UNESCO Bredband
Kommissionen för hållbar utveckling  
Ericssons CTO är ledamot i Bredbandskommissionen för hållbar utveckling, ett multilateralt forum på hög nivå som har till mål att 
ta fram rekommendationer till policyer och opinionsbildning kring universell och välfungerande uppkoppling samt bredbandets 
betydelse för agendan för global hållbar utveckling. Kommissionen ser framför sig och arbetar för att förverkliga en fullt uppkopplad 
värld som utnyttjar kraften hos bredband för att uppnå FN:s hållbarhetsmål till 2030.
Telecommunication Development  
Sector (ITU-D)
Ericsson samarbetar med ITU-D för att främja agendan för digital inkludering med fokus på att hantera utmaningarna med universell 
skoluppkoppling och den digitala omvandlingen av samhällen och ekonomier. Samarbetet syftar till att förbättra verktyg och 
utbildning för att hjälpa beslutsfattare att förbättra hållbar uppkoppling i områden och samhällen som saknar detta.
Technovation Ericsson samarbetar med den ideella utbildningsorganisationen Technovation i ett globalt mentorskapsprogram med målet att 
inspirera flickor till att bli ledare och teknikentreprenörer. Med stöd från frivilliga handledare och föräldrar jobbar flickorna i team 
med att programmera AI-baserade och mobila appar för att hantera pratiska vardagsutmaningar. Ericssons medarbetare erbjuder 
mentorstöd till deltagarna.
The Digital Transformation  
Collaborative (DTC)
DTC är ett teknikinriktat samarbete mellan offentliga och privata aktörer som leds av UNESCO och som syftar till att i samarbete med 
myndigheter mobilisera resurser på nationell nivå för att förverkliga visionen om en hållbar digital transformation av utbildning för att 
uppnå FN:s globala mål för hållbar utveckling nummer 4. Ericsson är medlem i styrgruppen för Digital Transformation Collaborative.
Världsekonomiskt forum/EDISON  
Alliance
Världsekonomiskt forums EDISON Alliance mobiliserar globala åtaganden från myndigheter, företag och organisationer för att 
främja digital inkludering som en del av dess 1 Billion Lives Challenge. Medlemmarna, däribland Ericsson, driver frågan om att 
digital inkludering är en förutsättning för att uppnå FN:s globala mål för hållbar utveckling och strävar efter att ge alla möjlighet att 
utvecklas i den digitala ekonomin och det digitala samhället.
Förenta Nationernas flyktingkommissa-
riat (UNHCR)
FN:s flyktingorgan UNHCR är en global organisation med uppgift att rädda liv, skydda rättigheter och skapa en bättre framtid för 
flyktingar, tvångsförflyttade befolkningsgrupper och statslösa människor. Ericsson Response tillhandahåller kritisk utrustning 
och beredskapskapacitet för att möjliggöra tillgången till nödvändiga kommunikationstjänster vid flyktingkriser genom UNHCR:s 
Refugee Emergency Telecommunications Sector.
UNICEF  
(FN:s barnrättsorganisation)
UNICEF arbetar i över 190 länder och territorier med att skydda barns rättigheter. Ericsson stödjer UNICEF-ledda insatser genom 
donationer och humanitära insatser i katastrofdrabbade områden. 
Whitaker Peace & Development 
Initiative
Ericsson är mångårig partner till Whitaker Peace & Development Initiative som syftar till att stödja ungdomar och kvinnor från 
missgynnade förhållanden i att utveckla sina färdigheter som ledare, fredsbyggare, entreprenörer och lokala samhällsbyggare. 
Partnerna ser den viktiga roll som information- och kommunikationsteknik (IKT) har inom utbildning, och strävar efter 
gemensamma insatser för att utveckla program för fredsbyggande och försörjning med hjälp av IKT som ett verktyg för främjande av 
motståndskraft, fred och hållbarhet i samhällen drabbade av konflikter, våld och fattigdom.
World Food Programme (WFP) WFP är en ledande humanitär organisation som räddar och förändrar liv, levererar livsmedelsbistånd i nödsituationer samt förbättrar 
näringssituationen och bygger upp motståndskraften i lokala samhällen. Ericsson bidrar främst genom sitt standby-partnerskap 
Ericsson Response. I Indien syftar partnerskapet till att stärka livsmedelsförsörjningen samt att hantera klimatfrågor. 
Avsnitt S3, forts.
45
Ericsson 2024Hållbarhetsredovisning
ErsättningsrapportBolagsstyrningsrapportFinansiell rapport Rapport om hållbarhet och ansvarsfullt företagande

===== SIDA 226 =====

Samhällsengagemang
Ericsson Volunteers är ett sätt för Bolaget att tillhandahålla en menings-
full medarbetarupplevelse och skapa positiv påverkan på lokalsamhällen 
och samhället i stort. Varje anställd kan lägga en avlönad dag per år på att 
använda sina kunskaper och sin tid för volontärarbete.
Ericsson fortsatte att investera i uppkopplade skogsplanteringsprojekt och 
planterade över 400 000 plantor genom tre projekt i Indien under 2024. Till 
stöd för FN:s World Clean Up Day samlade över 1 400 volontärer på mer än 
40 platser in två ton avfall, vilket var Ericssons största volontärengagemang 
för medarbetare hittills.
Ericsson Response
Ericsson Response är ett globalt volontärprogram som grundades av  
medarbetare år 2000. Tillsammans med partnerorganisationer använder 
Ericsson Response Bolagets teknik och medarbetarnas kompetens för att 
tillhandahålla uppkoppling där lokala kommunikationstjänster inte är till-
räckliga, till exempel efter naturkatastrofer eller i flyktingkriser. Bolaget är 
medlem i FN:s Emergency Telecommunications Cluster (ETC) som leds av 
World Food Programme (WFP), ett globalt nätverk av partners som arbetar 
för att fylla uppkopplingsklyftor för humanitära organisationer och befolk-
ningar som drabbats av katastrofer. Ericsson är samarbetspartner till FN:s 
flyktingorgan UNHCR och hjälper Refugee Emergency Telecommunications 
Sector (RETS) att tillhandahålla livsviktig kommunikation till organisationer 
som arbetar vid humanitära insatser för att stödja deras arbete.
Under 2024 distribuerade Ericsson Response och RETS uppkoppling till 
RETS partnerkontor som stödjer 91 000 flyktingar i Mirqaan i Bokh-distriktet 
i Etiopien. Ericsson Response stödde också WFP:s ETC-ledda insatser efter 
den förödande orkanen Beryl på Jamaica och Union Island. Beredskap 
är avgörande för att minska effekterna av naturkatastrofer, och Ericsson 
Response fortsatte att stödja WFP:s beredskapsprojekt i Filippinerna.
Socioekonomiska konsekvenser av IKT och digital utbildning 
Ericssons strategi bygger på övertygelsen att teknik som utvecklas och 
används på ett ansvarsfullt sätt kan bidra till att överbrygga digitala klyf-
tor och säkerställa att alla kan dra fördel av den digitala ekonomin och det 
digitala samhället. Bolaget arbetar mot dessa mål genom olika initiativ för 
digital inkludering som omfattar produkt- och tjänsteportföljen, affärs case, 
opinionsbildning och insatser på plats.
Ericsson fortsätter att utforska hur Bolagets portfölj och erbjudanden  
kan användas för att utveckla ett kostnadseffektivt och lönsamt erbjudande  
i regioner med liten eller ingen tillgång till internet. Arbetet omfattar  
lösningar för radio- och krafthantering, affärscase och användnings scenarier.  
Fast bredband via mobilnätet (Fixed Wireless Access, FWA) är ett exempel 
på ett effektivt och skalbart alternativ till fast uppkoppling och en lösning 
som kan gynna institutionell täckning, till exempel i skolor. En väsentlig  
del av nya lanseringar av 5G FWA under de senaste åren har gjorts  
på tillväxtmarknader.
Finansiell inkludering
Ericsson Mobile Wallet Platform gör att leverantörer av kommunikations-
tjänster och finansiella institutioner kan erbjuda användarvänliga, prisvärda 
och säkra mobila finansiella tjänster till människor över hela världen, som 
idag har liten tillgång till sådana tjänster. Det stöder i sin tur finansiell inklu-
dering. Den ger människor som inte har tillgång till banktjänster möjlighet  
att spara och överföra pengar, ta emot ekonomiskt stöd och lön, betala  
räkningar och näringsidkare, köpa mobila tjänster, få snabba lån samt  
tillgång till försäkringstjänster och andra finansiella tjänster.
Digital utbildning
Ericssons åtagande för att överbrygga den digitala klyftan har fokus på till-
gång till utbildning och kompetensutveckling inom digitala färdigheter. Detta 
arbete utförs inom ramen för Ericssons globala flaggskeppsprogram Connect 
To Learn, ett icke vinstdrivande program som tillhandahålls i samarbete med 
myndigheter, leverantörer av kommunikationstjänster, icke-statliga organi-
sationer och internationella organ/FN-organ med ambitionen att: 
 – Öka tillgången till digital uppkoppling för skolor och utbildningscenter. 
 – Förse nästa generation med digitala färdigheter, vilka är avgörande för 
deras socioekonomiska utveckling, samt förbättra branschrelevant  
utbildning för att göra eleverna redo för anställning. 
De viktigaste icke vinstdrivande utbildningserbjudandena som Ericsson 
erbjuder globalt och i samarbete med partners är: Ericsson Educate och 
Ericsson Digital Lab.
Ericsson Educate är ett program för digital kompetensutveckling, utformat 
för universitetsstudenter. Programmet omfattar viktiga områden relaterade 
till framväxande teknik, däribland telekommunikation och 5G, AI, dataveten-
skap, automation och sakernas internet (IoT).
Ericsson Digital Lab är ett utbildningsprogram som är utformat för att 
inspirera barn i åldrarna 9–16 år att utforska ny teknik och bli bättre på 
problemlösning. Digital Lab är en plats där instruktörer från Ericsson och 
Bolagets partnerorganisationer kan dela sitt intresse för teknik med studen-
terna. Satsningen omfattar bland annat kurser i robotteknik, spelutveckling, 
elektronik och AI. 
Under 2020 blev Ericsson den första partnern i den privata sektorn som 
gjorde ett åtagande på flera miljoner dollar för att stödja UNICEF:s och 
Internationella tele unionens gemensamma Giga-initiativ för global upp-
koppling för skolor i syfte att ansluta varje skola till internet och varje ung 
person till information, möjligheter och val. Med stöd från Ericsson kartlägger 
Giga skolor och deras uppkopplingsstatus för att kunna rikta investeringarna 
dit de behövs mest, och för att mäta utvecklingen mot ökad tillgång till inter-
net. Ericssons finansiella stöd och bidrag in natura har bidragit till att Giga 
har erbjudit ökad tillgång till uppkoppling i mer än 14 500 skolor, vilket  
gynnar cirka 7,8 miljoner elever. 
Mål för berörda samhällen
Ericsson har inga publika mål relaterade till berörda samhällen.
Mätetal för samhällspåverkan
Ericsson redovisar mätetal relaterade till sin påverkan på samhällen  
i Bilaga I till hållbarhetsredovisningen.
Avsnitt S3, forts.
46
Ericsson 2024 Hållbarhetsredovisning
ErsättningsrapportBolagsstyrningsrapportFinansiell rapport Rapport om hållbarhet och ansvarsfullt företagande

===== SIDA 227 =====

Påverkan sker
Väsentliga hållbarhetsfrågor
Uppströms,
utökad leverantörskedja
Den egna  
verksamheten
Nedströms, 
kunder och slutanvändare
Potentiella risker 
och möjligheter
Yttrandefrihet och rätt till respekt för privatlivet
Ansvarsfulla marknadsföringsmetoder
Väsentlig påverkan, risker och möjligheter 
Ericsson har identifierat påverkan och risker relaterade till konsumenter  
och slutanvändare när det gäller slutanvändare av kommunikationstjäns-
ter. Identifierad påverkan rör rätten till yttrandefrihet och rätten till respekt 
för privatlivet, och risker är kopplade ansvarsfulla marknadsföringsmetoder 
gentemot Ericssons konsumentkunder.
Yttrandefrihet och rätt till respekt för privatlivet
Nedströms i Ericssons värdekedja kan missbruk av Bolagets teknik och  
lösningar skapa risker för negativa påverkan på rätten till respekt för privat-
livet för slutanvändare, till exempel abonnenter av kommunikationstjänster, 
genom funktioner i mobilnät där regeringar och myndigheter kan avlyssna 
privat kommunikation, inklusive så kallad laglig avlyssning. Även om 
Ericsson, i egenskap av nätleverantör, inte innehar någon licens och inte får 
några direkta förfrågningar från myndigheter om att stänga ned mobilnät, 
kan Bolaget indirekt bli tvingat av myndigheter att göra detta när Bolaget 
driver mobilnät för till exempel en mobiloperatörs räkning, vilket kan påverka 
människors rätt att utöva sin yttrandefrihet. Påverkan på yttrandefriheten 
kan också uppstå när specifika tekniker används för att blockera eller fil-
trera visst innehåll i ett mobilnät. Denna potentiella negativa påverkan är 
systematisk till sin natur, och dess allvarsgrad och sannolikhet beror på det 
övergripande skyddet för mänskliga rättigheter, rättsstatens styrka och funk-
tion, regelverket och de demokratiska institutionernas styrke i de länder där 
Ericsson bygger och driver mobilnät.
Ansvarsfulla marknadsföringsmetoder 
Ericssons kommersiella erbjudanden riktar sig främst mot andra företag och 
inte direkt till konsumenter. Däremot tillhandahåller Vonage-verksamheten,  
i Ericssons Enterprise-segment, internetbaserade telefontjänster till småföre-
tag och ett mindre antal konsumenter. År 2022 bötfälldes Vonage av Federal 
Trade Commission i USA för att ha försvårat för konsumenter att förstå hela 
kostnaden för tjänsterna de köpte och att säga upp dessa. Upprepning av 
sådana affärsmetoder kan skapa risker med liknande ekonomiska konse-
kvenser för Bolaget. 
Policyer relaterade till kunder och slutanvändare 
Den affärsetiska koden anger att Ericsson ska verka för yttrandefrihet och 
rätten till respekt för privatlivet, både individuellt och tillsammans med andra 
intressenter. Koden säger även att Ericsson ska arbeta för att mildra och 
minimera risken för potentiellt missbruk av Bolagets teknologi, och personer 
som arbetar för Ericsson förväntas bedöma externa förfrågningar och krav 
som kan påverka individers yttrandefrihet eller rätt till respekt för privatlivet 
och säkerställa att sådana förfrågningar är legitima, proportionerliga och 
nödvändiga innan de besvaras. Koden säger också att risker för missbruk 
av Ericssons teknologi ska beaktas i affärsförbindelser, korrekta rutiner för 
att minska sådana risker ska följas, och att det ska påtalas om sådana ris-
ker ignoreras eller inte hanteras på ett adekvat sätt. Allmän information om 
den affärsetiska koden finns i avsnittet Allmänna upplysningar, som också 
innehåller information om Ericssons Uttalande avseende företag och mänsk-
liga rättigheter. Som medlem i Global Network Initiative (GNI) förbinder sig 
Ericsson också att följa dess principer om yttrandefrihet och rätten till respekt 
för privatlivet.
Processer för att föra dialog med konsumenter och  
slutanvändare angående påverkan
Ericsson har ingen process för att föra dialog direkt med konsumenter och 
slutanvändare angående påverkan. Istället samarbetar Bolaget med trovär-
diga organisationer som företräder konsumenter och slutanvändares åsikter 
för att informera sig om påverkan som Bolaget kan vara involverad i. Detta 
inkluderar deltagande i Global Network Initiative (GNI), som sammanför 
akademiker, civilsamhälle, företag och investerare för att sätta en global 
standard för ansvarsfullt beslutsfattande och på så vis främja och utveckla 
yttrandefriheten och rätten till respekt för privatlivet inom informations- och 
kommunikationsteknikbranschen. Genom sitt deltagande i GNI samarbe-
tar Ericsson med civilsamhällesorganisationer från hela världen för att öka 
sin förståelse för vilken påverkan Bolaget potentiellt kan ha på mänskliga 
rättigheter. GNI kräver att medlemsföretagen regelbundet genomgår obe-
roende utvärderingar av sina rutiner och hur dessa överensstämmer med 
GNI:s principer. GNI fokuserar också på gemensamt lärande om viktiga och 
framväxande trender, samt kollektiv opinionsbildning avseende myndighets- 
och företagspolicyer som är relevanta för tekniksektorns roll när det gäller att 
skydda yttrandefriheten och rätten till respekt för privatlivet.
Processer för att åtgärda negativ påverkan och kanaler 
genom vilka konsumenter och slutanvändare  
kan påtala problem
Ericsson Compliance Line, som är tillgänglig för interna och externa  
intressenter, kan användas för att rapportera misstänkta överträdelser av 
den affärsetiska koden, policyer, lagar eller förordningar. För information  
om Ericsson Compliance Line, se avsnitt G1.
Ramverket för känsliga affärer (Sensitive Business Framework) som 
beskrivs i nästa delavsnitt är en annan viktig mekanism för att bidra 
till att åtgärda potentiella negativa konsekvenser på konsumenter och 
slutanvändare.
Under 2024 har Ericsson via sina rapporteringskanaler inte fått känne-
dom om att Bolaget ska ha varit inblandat i allvarliga händelser med negativ 
påverkan avseende de mänskliga rättigheterna kopplat till konsumenter och 
slutanvändare. Följaktligen har inga korrigerande åtgärder vidtagits med 
anledning av sådana ärenden. 
Vidtagna åtgärder avseende väsentlig påverkan,  
risker och möjligheter
Sensitive Business-processen
För att stötta i att bedöma, förhindra och mildra motverka missbruk av 
Ericssons teknologi integreras tillbörlig aktsamhet i fråga om mänskliga  
rättigheter i försäljningsprocessen och andra processer som rör affärsförbin-
delser, genom Sensitive Business-processen. Detta syftar till att säkerställa 
att Ericssons teknologi används i enlighet med internationella normer för 
mänskliga rättigheter, genom att identifiera potentiel negativ påverkan och 
vidta åtgärder för att hantera dessa. 
Alla försäljningsmöjligheter genomgår en automatisk screeningprocess 
utifrån en fördefinierad uppsättning parametrar som beskrivs nedan. Om den 
inledande riskbedömningen identifierar risker i en försäljningsmöjlighet som 
man avser gå vidare med, ska säljteamet lämna in en begäran om godkän-
nande, och som då utvärderas enligt Sensitive Business riskhanteringsmetod 
för känsliga affärer av ett team med specialister. Teamet fastställer därefter 
den övergripande risken i den aktuella försälningsmöjligheten och utfärdar 
en rekommendation om att godkänna, godkänna med villkor eller avvisa 
affären. Villkorade godkännanden innebär att tekniska, avtalsmässiga och/
eller andra riskreducerande åtgärder vidtas för att hantera den identifierade 
risken. Sensitive Business-teamet verifierar att dessa åtgärder har imple-
menterats av säljorganisationerna. I slutet av detta avsnitt beskrivs exempel 
på ärenden som granskats i denna process under rapporteringsåret. 
Förutom försäljningsmöjligheter används Sensitive Business-processen 
också för att identifiera och hantera risker i andra affärsförbindelser, inklu-
sive sammanslagningar och förvärv samt utvärderingar av tredje part, till 
S4  Konsumenter och slutanvändare 
47
Ericsson 2024Hållbarhetsredovisning
ErsättningsrapportBolagsstyrningsrapportFinansiell rapport Rapport om hållbarhet och ansvarsfullt företagande

===== SIDA 228 =====

exempel affärs- och teknikpartners. Denna process kan också leda till andra 
åtgärder och aktiviteter, till exempel en översyn av regelverken i ett land 
eller förstärkt tillbörlig aktsamhet i fråga om mänskliga rättigheter vid för-
värv av en ny verksamhet innan ett beslut fattas om att fullfölja en sådan 
transaktion.
Fyra huvudparametrar beaktas vid bedömningen av de potentiella  
människorättsriskerna vid varje affärsförbindelse.
Portfölj Syfte
Mängden personlig information som 
behandlas, hur det går att få tillgång till 
den informationen samt hur den lagras.
I vilket syfte och sammanhang som 
kunden avser använda produkten, 
tjänsten eller lösningen.
Kund Land
Typ av kund och kundens ägarstruktur. Den landspecifika risken avseende 
mänskliga rättigheter. Riskanalysdata 
från tredje part används för att bedöma 
länder utifrån risker relaterade till rätten 
till respekt för privatlivet samt åsikts- och 
yttrandefrihet liksom, men inte begränsat 
till, mänsklig säkerhet, konfliktintensitet 
och rättsstatsprincipen.
Sensitive Business-processen hanteras på operativ nivå av ett särskilt team 
med specialister med expertkunskap inom Bolagets produktportfölj och inom 
missbruk av teknologi. Den styrs av ett tvärfunktionellt forum med represen-
tanter från produktutvecklings-, leverans- och försäljningsorganisationerna  
samt avdelningarna för juridik, efterlevnad av handelsregler, regelefterlev-
nad och kommunikation.
Varje regional säljorganisation har en utsedd kontaktperson med ansvar 
för Sensitive Business. Dessa personer ansvarar för att informera ansvariga 
i verksamheten, till exempel kundansvariga som arbetar i deras respektive 
geografiska områden, om den senaste utvecklingen, informationsförfråg-
ningar från Sensitive Business-teamet och andra relevanta frågor.
Rekommendationer från Sensitive Business-processen, och motiveringen 
till dessa rekommendationer, kan av chefen för ett affärssegment eller en  
försäljningsorganisation föras till Ericssons Business Risk Committee 
för vidare diskussion när ett ärende innefattar potentiella väsentliga 
koncernrisker. 
Under 2024 integrerades ytterligare riskindikatorer i processen för att 
bättre utvärdera alla typer av affärsmöjligheter, inklusive publika nätverk 
och privata nätverk för företag och statliga myndigheter. Ericsson har också 
stärkt processerna för hanteringen av människorättsrisker i affärsrelationer 
där Bolaget driver mobilnät för kunders räkning. Åtgärderna planerast vara 
fullt implementerade 2025.
Utbildning
Ledande medlemmar i det tvärfunktionella forum som styr Sensitive 
Business-processen får introduktion och kontinuerliga uppdateringar av 
Sensitive Business Unit, bland annat om specifika ärenden och i samband 
med uppdateringar av själva processen. Den här enheten tillsammans med 
experter på mänskliga rättigheter på koncernnivå, utbildar också säljteamen, 
inklusive säljarna, i mänskliga rättigheter och i Sensitive Business-processen. 
Ansvarsfulla marknadsföringsmetoder 
Vonage har efter beslut av US Federal Trade Commission fokuserat på ökad 
transparens och tydlighet i sin marknadsföring, försäljning och information 
avseende uppsägning. Exempel på åtgärder är:
 – Tydligare information vid registrering om återkommande betalningar, 
uppsägningsvillkor och avgifter för förtida uppsägning. 
 – Effektivare uppsägningsprocesser, inklusive prioriterade supportköer  
och möjlighet att göra uppsägningen online via självbetjäning. 
 – Uppdaterat försäljnings- och marknadsföringsmaterial för att återspegla 
dessa förändringar. 
 – Introduktion av en årlig utbildning för säljteamen med fokus på ett kund-
centrerat förhållnings sätt till försäljning, vilket inkluderar en genom-
gång av transparensen i försäljnings- och marknadsföringsmetoder och 
uppsägningsprocesser. 
Genom att genomföra dessa förändringar har Bolaget gjort det så enkelt och 
lätt som möjligt för kunderna att förstå de specifika detaljerna i de tjänster 
de köper, den totala kostnaden för tjänsten och vad det skulle kosta dem att 
säga upp en tjänst om de skulle ändra sig. Dessa förändringar är avsedda  
att ge kunderna en bättre helhetsupplevelse och ligger i linje med Bolagets 
åtagande att agera med integritet och bedriva verksamheten på ett öppet, 
ärligt och transparent sätt.
Mål relaterade till kunder och slutanvändare
Ericsson har inga publika mål relaterade till konsumenter och slutanvändare.
Mätetal för känsliga affärer
Granskade ärenden efter utfall
Antal 2024 2023 2022
Godkända 266 252 235
Godkända med villkor 813 636 435
Avvisade 2 7 13
Totalt 1 081 895 683
Siffrorna i tabellen ovan innehåller de beslut som fattats inom ramen för 
Sensitive Business-processen under rapporteringsperioden. Dessa utgör 
cirka 17 % av alla försälningsmöjligheter som initierades under 2024. På 
enskilda marknader kan andelen granskade ärenden vara betydligt högre 
eller lägre beroende på faktorer som till exempel risker på landsnivå. Den 
övervägande majoriteten av de ärenden som granskades under 2024 var 
försälningsmöjligheter, medan en mindre andel utgjordes av andra typer av 
transaktioner, såsom fusioner och förvärv samt utvärderingar av tredje part, 
till exempel affärs- och teknikpartners. Alla försäljningsmöjligheter screenas 
inledningsvis automatiskt. Ökningen av antalet granskade ärenden under  
de senaste åren kan delvis förklaras av en ökad risk på landsnivå på flera 
marknader samt en allmän förstärkning av granskningsprocessen.
Avsnitt S4, forts.
48
Ericsson 2024 Hållbarhetsredovisning
ErsättningsrapportBolagsstyrningsrapportFinansiell rapport Rapport om hållbarhet och ansvarsfullt företagande

===== SIDA 229 =====

Avsnitt S4, forts.
Beslut Kund Beskrivning Motivering
Automatiskt  
godkänd
Leverantör av kommuni-
kationstjänster
Kunden efterfrågade en lösning som 
omvandlar elektriskt motstånd från lågt till 
högt.
Affärsmöjligheten flaggades eftersom den involverade ett land med 
förhöjda människorättsrisker. Efter att ha beaktat alla riskfaktorer 
bedömde systemet dock att de berörda produkterna inte medförde  
några förhöjda risker och förfrågan godkändes automatiskt.
Godkänd Leverantör av kommuni-
kationstjänster
Kunden efterfrågade en lösning för fast  
bredband via mobilnätet som inkluderade 
produkter från en tredje part.
Den begärda lösningen skulle endast behandla begränsad mängd 
personligt identifierbar information. Baserat på detta fastställdes att 
det fanns en övergripande låg risk för potentiell negativ påverkan på de 
mänskliga rättigheterna, och affärsmöjligheten godkändes.
Godkänd  Statlig funktion En myndighet efterfrågade en lösning för att 
begränsa nätåtkomsten i ett säkert område 
genom att begränsa vilka enheter som skulle 
tillåtas ansluta till nätverket.
Risken på landsnivå var låg, och eftersom lösningen endast skulle 
användas inom ett område med redan begränsad åtkomst, ansågs 
människorättsriskerna vara låga, och affärsmöjligheten godkändes.
Automatiskt  
godkänd med  
villkor
Leverantör av kommuni-
kationstjänster
Kunden efterfrågade en standardiserad  
radiolösning.
Affärsmöjligheten flaggade automatiskt för att försäljningen innehöll 
förhöjda risker, eftersom landets risknivå var medelhög. Efter att ha 
beaktat samtliga riskfaktorer bedömde dock systemet att uppdraget 
endast avsåg standardprodukter utan förhöjda risker. På grund av detta 
inkluderade systemet automatiskt avtalsmässiga skyddsåtgärder för att 
minska riskerna för missbruk.
Godkänd  
med villkor 
Återförsäljare En återförsäljare efterfrågade en trans-
missionslösning där slutanvändaren var  
en statlig försvarsmyndighet. 
Landsrisken i kombination med risken kopplat till den tilltänkta 
slutkunden indikerade en förhöjd risk, vilket ledde till förstärkt tillbörlig 
aktsamhet. Slutsatsen blev att det var nödvändigt att begränsa de 
produkter, lösningar och tjänster som omfattades och att definiera den 
tillåtna användningen av lösningen, genom särskilda klausuler i avtalet, 
för att hjälpa till att säkerställa att tekniken skulle användas på ett sätt 
som är förenligt med de mänskliga rättigheterna.
Godkänd  
med villkor 
Leverantör av kommuni-
kationstjänster
Kunden efterfrågade att kunna dela upp nät-
verket för att skapa ett separat privat nätverk 
för en myndighetsfunktion.
Den tilltänkta slutkunden föranledde en ytterligare översyn av ärendet. 
Efter en genomgång av riskerna för land, slutkund och slutanvändare 
bedömdes de övergripande människorättsriskerna som låga.  
För att förhindra eventuell användning bortom teknikens avsedda 
använgnings område infördes avtalsenliga skyddsåtgärder som en  
del av godkännandet.
Avvisad Leverantör av kommuni-
kationstjänster
Kunden bad Ericsson att integrera nya  
tjänster i en befintlig produktportfölj.
Den begärda lösningen ansågs innebära stora risker för rätten till 
respekt för privatlivet i ett högriskland. Det potentiella missbruket var 
relaterat till myndigheter i landet skulle ges tillgång till slutanvändares 
platsinformation genom den begärda lösningen. Eftersom det inte kunde 
identifieras tillräckliga riskreducerande åtgärder för att hantera denna 
risk avvisades affärsmöjligheten.
Nedan presenterar Ericsson exempel på ärenden från Sensitive Business-processen för att illustrera de typer av transaktioner 
som har granskats och vilka resultat som har uppnåtts under året.
49
Ericsson 2024Hållbarhetsredovisning
ErsättningsrapportBolagsstyrningsrapportFinansiell rapport Rapport om hållbarhet och ansvarsfullt företagande

===== SIDA 230 =====

Påverkan sker
Väsentliga hållbarhetsfrågor
Uppströms,
utökad leverantörskedja
Den egna  
verksamheten
Nedströms, 
kunder och slutanvändare
Potentiella risker  
och möjligheter
Korruption och mutor
Konkurrenshämmande förfaranden
Leverantörsrelationer och betalningsvillkor
Dataintegritet och cybersäkerhet
Politiskt engagemang och opinionsbildning
Väsentlig påverkan, risker och möjligheter
Ericsson har identifierat flertalet faktorer beträffande väsentlig påverkan,  
risker och möjligheter relaterade till ansvarsfullt företagande, både uppströms 
och nedströms i värdekedjan samt i den egna verksamheten. Dessa omfattar 
korruption och mutor, konkurrenshämmande förfaranden, leverantörsrela-
tioner och betalningsvillkor, dataintegritet och cybersäkerhet samt politiskt 
engagemang och opinionsbildning. 
Korruption och mutor 
Korruption, mutor och andra oetiska affärsmetoder är ett hinder för ekono-
misk och social utveckling och påverkar ofta bräckliga samhällen opropor-
tionerligt mycket samt undergräver demokratiska institutioner. Det sänker 
det förtroende som människor och företag har för institutioner och skadar 
affärsklimatet, vilket skapar långsiktiga hinder för en effektiv ekonomisk 
verksamhet i länder och regioner där det förekommer och leder till lägre 
investeringsnivåer och lägre tillväxt. Ericsson är ett stort multinationellt 
bolag med cirka 94 000 anställda världen över, och betjänar kunder i fler än 
175 länder. Ericsson har en global närvaro och finns på tillväxtmarknader i 
Asien, Latinamerika, Östeuropa, Mellanöstern och Afrika, samt i många län-
der med svagare institutioner och med högre risk för mutor och korruption. 
IKT-sektorn anses också vara en sektor med förhöjd risk för korruption på 
grund av sin komplexa tekniska struktur och samspelet mellan offentliga  
och privata aktörer. 
Historiskt har det förekommit fall där Ericsson inte på ett tillräckligt sätt 
har kunnat mitigera risken för mutor och korruption. Till följd av det ådrog 
sig Bolaget stora kostnader för utredningar, rättsliga åtgärder, tillsyn beträf-
fande regelefterlevnad och böter. Dessutom skadades Bolagets varumärke 
och anseende. Framtida brister i att upprätthålla tillbörliga etiska normer 
samt att följa gällande lagar och förordningar mot mutor och korruption  
kan få betydande ekonomiska konsekvenser och allvarlig påverkan på 
Bolagets anseende. 
Konkurrenshämmande förfaranden 
Med sin globala närvaro omfattas Ericsson av en stor mängd lagkrav och 
förordningar som rör konkurrenshämmande förfaranden. Inom ramen för 
den ordinarie affärsverksamheten är Ericsson även part i olika rättsprocesser. 
Dessa rättsprocesser inkluderar bland annat kommersiella tvister, tvister om 
immateriella rättigheter samt undersökningar och utredningar från reger-
ingar eller myndigheter i frågor som rör kartellbekämpning och skattelagstift-
ning. Rättsprocesser kan vara kostsamma, utdragna och störa den normala 
verksamheten. Det är dessutom svårt att förutspå utgången av komplicerade 
rättsprocesser. Ett negativt utslag i ett visst mål kan medföra väsentliga 
negativa konsekvenser för Ericssons verksamhet, resultat, finansiella  
ställning och anseende.
Leverantörsrelationer och betalningsvillkor
Med en leverantörsbas på cirka 17 000 aktiva direkta leverantörer har 
Ericsson inflytande över ett brett spektrum av leverantörsrelationer. Detta 
är samtidigt kopplat till påverkan på miljö, samhällsansvar och ansvarsfullt 
företagande uppströms i värdekedjan. Miljömässig och social påverkan, 
risker och möjligheter relaterade till leverantörskedjan beskrivs närmare i 
avsnitten E1 till E5 och i avsnitt S2. Ericsson kan påverka sina leverantö-
rers förmåga till ett ansvarsfullt företagande genom att ställa krav på deras 
agerande och arbetsmetoder, genomföra granskningar och revisioner och 
genom betalnings villkoren i sina leverantörsavtal, men omfattningen av 
detta inflytande påverkas av faktorer som skiljer sig åt mellan leverantörerna. 
Dataintegritet och cybersäkerhet 
De mobilnät som Ericsson bygger och driftar åt sina kunder används för  
kritisk infrastruktur och för att behandla känsliga data, till exempel abon-
nenternas personuppgifter, vilka måste hållas säkra. Ericsson behandlar 
även uppgifter om anställda, kunder och slutanvändare och kan emellanåt 
utsättas för säkerhetsattacker och andra sätt att utnyttja sårbarheter, såsom 
ransomware och interna hot. Säkerhetsincidenter både i Ericssons egen 
IT-miljö och incidenter relaterade till Bolagets levererade produkter och lös-
ningar, såsom en oavsiktlig avstängning av ett mobilnätverk, kan hindra slut-
användare från att få tillgång till internet. Bristande integritetsskydd, såsom 
obehörig exponering av känsliga data eller personuppgifter, kan resultera  
i omfattande böter, skadestånd, rättsliga förfaranden, skadat anseende  
och förlorade affärer. 
Politiskt engagemang och opinionsbildning
Ericsson verkar inom IKT-sektorn, som är starkt reglerad och blir alltmer poli-
tiserad. Sektorspecifik nationell och gränsöverskridande politik påverkar hur 
leverantörerna av kommunikationstjänster agerar samt deras investerings-
beslut, vilket i sin tur påverkar de tjänster som erbjuds till konsumenterna. 
Ericssons opinionsbildning och politiska påverkansarbete kan följaktligen 
indirekt påverka människors uppkopplingsmöjligheter och hur överkomliga 
priserna för dessa tjänster är. Politik, regelverk och nya geopolitiska allian-
ser kan få betydande inverkan på de marknader där Ericsson verkar, samt 
påverka Bolagets leverantörskedja och kluster för forskning och utveckling. 
Samtidigt innebär dialogen med beslutsfattare, som sker antingen direkt  
eller genom branschorganisationer och har till syfte att påverka politiken,  
att Bolaget exponeras för anseende- och korruptionsrisker. 
Affärsetiska policyer och företagskultur
Affärsetisk kod och Uppförandekod för affärspartners
Den affärsetiska koden utgör ramverket för etiskt beslutsfattande och  
vägleder medarbetarna i sitt beslutsfattande och hantering av risker. I den 
klargörs bland annat att anställda inte får ge eller ta emot mutor, eller agera 
korrupt eller bedrägligt, att de måste rapportera potentiella intressekonflikter 
samt undvika alla former av konkurrenshämmande verksamhet. Utöver den 
affärsetiska koden har Ericsson antagit särskilda policyer för bland annat 
antikorruption, gåvor och representation, tredjepartshantering, intressekon-
flikter, bekämpning av penningtvätt, kartellbekämpning och insiderregler. 
Uppförandekoden för affärspartners säger att Ericsson för väntar sig att 
Bolagets affärspartners främjar en kultur av integritet som bygger på öppen-
het, regelefterlevnad och etiska affärsmetoder. Allmän information om den 
affärsetiska koden och uppförandekoden för affärspartners finns i avsnittet 
Allmänna upplysningar.  
Kanaler för rapportering av bristande regelefterlevnad
Medarbetarna förväntas rapportera misstänkt bristande regelefterlevnad  
till Ericsson för att möjliggöra en bedömning och hantering av dessa ärenden 
samt för att identifiera, förebygga och avhjälpa missförhållanden och brister 
i den interna kontrollen. Bolaget tillhandahåller Ericsson Compliance Line, 
en särskild kommunikationskanal för anställda och externa intressenter. 
Avsnitt G – Styrning
G1  Ansvarsfullt företagande
50
Ericsson 2024 Hållbarhetsredovisning
Finansiell rapport Bolagsstyrningsrapport Ersättningsrapport Rapport om hållbarhet och ansvarsfullt företagande
ErsättningsrapportBolagsstyrningsrapportFinansiell rapport

===== SIDA 231 =====

Genom den är det möjligt att rapportera eventuella brister i regelefterlevnad 
antingen via en säker webbplats eller via telefon. Ericsson Compliance  
Line som hanteras av en tredje part är tillgänglig dygnet runt, året om och 
möjliggör rapportering från flera länder på flera språk, och anonymt när så  
är tillåtet enligt lag. Ericsson har under året fått rapporter även från tredje 
parter, vilket visar att de känner till Compliance Line och vet hur de ska  
rapportera misstänkt bristande regelefterlevnad.
I förekommande fall har Ericssons anställda och externa intressenter även 
möjlighet att rapportera vissa ärenden via lokala kanaler som implemente-
rats i enlighet med EU:s visselblåsardirektiv. Anställda uppmanas även att 
rapportera direkt till sin chef, chefens överordnade eller till någon av avdel-
ningarna People (personal), Legal (juridik) eller Compliance (regelefterlev-
nad). Ericsson tolererar inte repressalier mot personer som i god tro rappor-
terar misstankar om bristande regelefterlevnad. I följande avsnitt finns mer 
information om hur anklagelser bedöms och utredningar genomförs.
Förebyggande arbete mot, och upptäckt av,  
korruption och mutor
Riskbedömningar
Ericsson genomför riskbedömningar för att identifiera och utvärdera risker för 
mutor och korruption i sin globala verksamhet samt för att ta fram strategier 
för att hantera dessa risker. Ericssons rutiner för riskbedömning är anpassade 
till verksamhetens omfattning och art, bolagsstrukturen och den kommersi-
ella verksamhetens organisation och inkluderar även lärdomar från tidigare 
incidenter och anklagelser om oegentligheter. Fokusområden inkluderar, 
men är inte begränsat till, ledarskap och företagskultur, försäljning, tredje-
partshantering, gåvor och representation, intressekonflikter, relationer till 
statliga myndigheter, policyer och rutiner, företagsdonationer, joint ventures 
och partnerskap.
Tredjepartshantering
Ericsson har ett globalt, riskbaserat och integrerat program för tredjeparts-
hantering för att förebygga, upptäcka och hantera risker för mutor och  
korruption i Bolagets relationer till tredje parter. Hanteringen av regelefter-
levnadsrisker kopplade till tredje part är integrerad i affärsprocesser, och 
Bolagets beslutsfattare, chefer samt enskilda nyckelpersoner förväntas ta 
ansvar för regelefterlevnadsrisker. De olika delarna i programmet för tred-
jepartshantering hanteras av ett centralt team bestående av experter på 
tillbörlig aktsamhet samt dataspecialister. De centrala delarna utgörs av 
riskbaserad tillbörlig aktsamhet för att bedöma riskexponeringen för mutor 
och korruption och potentiellt skadeståndsansvar som kan uppstå i samband 
med relationer med tredje parter. En uppsättning med riskreducerande akti-
viteter innehåller ett spektrum av åtgärder som kan användas för att minska 
identifierade risker, till exempel utbildningar, certifieringar, förhandsgod-
kännanden av finansiella transaktioner eller, i extrema fall, blockering och 
avvisning av betalningar. Ericsson utövar regelbundet sin rätt till revision av 
verksamheten eller genomför andra externa kontroller i sin leverantörskedja 
för att verifiera att tredje parter agerar på ett korrekt sätt.
Hantering av bristande regelefterlevnad
Som beskrivs ovan tillhandahåller Ericsson flera kanaler för att anställda 
och externa intressenter ska kunna rapportera misstänkta överträdelser 
av Bolagets policyer eller lagar och förordningar. Ericssons avdelning för 
Allegation Management ansvarar för att ta emot och göra en första bedöm-
ning av rapporterade ärenden avseende bristande regelefterlevnad. Ärenden 
som kräver vidare utredning hänvisas till avdelningen för interna utred-
ningar, Corporate and Government Investigations (CGI). Både Allegation 
Management Office och Corporate and Government Investigations ingår 
i enheten Compliance Office and Investigations som leds av chefen för 
Compliance and Investigations, som i sin tur rapporterar till chefsjuristen. 
Chefen för Compliance Office and Investigations har även en oberoende  
rapporteringslinje till kommittén för Audit and Compliance och styrelsen, och 
rapporterar regelbundet till kommittén om effektiviteten i programmet för 
etik och regelefterlevnad. Detta inkluderar information om bekräftade eller 
misstänkta allvarliga överträdelser av den affärsetiska koden, lärdomar från 
resultat av undersökningar och åtgärder, identifiering av återkommande 
brister, nya och framväxande risker samt förändringar i den juridiska och 
regulatoriska miljön. Chefsjuristen har vidare en direkt rapporteringslinje  
till kommittén för Audit and Compliance.
Kommunikation av policyer mot mutor och korruption
Medarbetarna får ta del av Ericssons affärsetiska kod under när de börjar 
på Bolaget och ska bekräfta att de har förstått och kommer följa den. Koden 
finns tillgänglig på Bolagets interna och externa webbplatser och finns på 
över 40 språk. Bolaget publicerar regelbundet nyhetsbrevet Speak-Up som 
skickas ut till alla medarbetare. Utöver lärdomar om etik och integritet inne-
håller nyhetsbrevet anonymiserade exempel på faktiska oegentligheter och 
påföljder samt korta berättelser som belyser situationer där anställda som 
ställts inför svåra val ändå har fattat rätt beslut.
Utbildning i policyer mot mutor och korruption
Ericsson tillhandahåller relevant och målinriktad antikorruptionsutbildning 
till sina medarbetare. Alla medarbetare och all extern arbetskraft ska genom-
föra en grundläggande webbaserad antikorruptionsutbildning. För linje-
chefer och medarbetare i särskilt utsatta roller är det dessutom obligatoriskt 
att genomföra en utökad antikorruptionsutbildning. Anställda som bedöms 
ha särskilt utsatta roller, omfattar: (i) anställda som har direktkontakt med 
offentliga tjänstemän, kunder, leverantörer eller leverantörer av kommunika-
tionstjänster; (ii) anställda som har inflytande över försäljning eller förvärv; 
(iii) anställda med befogenhet att ingå avtal för Ericssons räkning; och (iv) 
linjechefer med befogenhet att godkänna inköpsordrar eller utgifter. 
Utbildning i policyer mot mutor och korruption samt andra initiativ
Slutförandegrad, %1)
Målgrupp Målgruppens storlek2) Typ 2024 2023 2022
Hela arbetsstyrkan 101 000 Godkännande av den affärsetiska koden 99 98 99
Grundläggande antikorruptionsutbildning 99 99 93
Linjechefer 8 000 Antikorruptionsutbildning för linjechefer 95 – 3) – 3)
Riskutsatta roller4) 7 000 Utökad antikorruptionsutbildning 94 98 97
Koncernledning (exl. VD och koncernchefen) 16 Utökad antikorruptionsutbildning 100 – 3) – 3)
Styrelsen (inkl. VD och koncernchefen) 12 Presentationer om regelefterlevnad 100 – 3) – 3)
1) Slutförandegraden beräknas genom att antalet personer som har slutfört relevant utbildning divideras med det totala antalet personer i målgruppen som anvisats att gå samma utbildning.
2) Antalet personer (avrundat) i respektive målgrupp vid utgången av innevarande räkenskapsår. Storleken på en grupp kan ändras över tid i samband med att definitioner och omfattning revideras.
3) Ericsson lämnar denna upplysning för första gången vilket innebär att jämförelsetal för tidigare redovisningsperioder ej är tillgängliga.
4)  Se beskrivningen ovan för en definition av gruppen. Koncernledning och styrelse är exkluderade.
Avsnitt G1, forts.
51
Ericsson 2024Hållbarhetsredovisning
Finansiell rapport Bolagsstyrningsrapport Ersättningsrapport Rapport om hållbarhet och ansvarsfullt företagande
ErsättningsrapportBolagsstyrningsrapportFinansiell rapport

===== SIDA 232 =====

Misstänkt bristande regelefterlevnad och  
korrigerande åtgärder
I tabellen nedan redovisas antalet rapporter avseende misstänkt bristande 
regelefterlevnad som mottagits, antalet utredda ärenden, och antalet avslu-
tade ärenden som konstaterats vara bekräftade fall, samt antalet pågående 
utredningar vid årets slut. Tiden som en utredning tar varierar beroende på 
ärendets komplexitet, och ärenden avslutas inte nödvändigtvis samma år 
som de rapporteras. Av den anledningen innehåller antalet bekräftade fall 
samt pågående ärenden också ärenden som mottagits under tidigare räken-
skapsår men som avslutats under rapporteringsåret. Många ärenden som 
rapporteras utreds inte vidare. Dessa är ofta förfrågningar av allmän karaktär 
eller andra ärenden som inte bedömts röra oegentligheter eller överträdelser 
av den affärsetiska koden. I den mån det ansetts vara relevant har dessa 
ärenden vidarebefordrats direkt till berörd funktion för uppföljning enligt 
deras processer.
Rapporterade, utredda och bekräftade fall av bristande regelefterlevnad
Antal 2024 2023 2022
Mottagna och utredda ärenden
Rapporterade 1 201 1 201 1 092
Ej skickade för utredning1) 1 063 1 076 877
Skickade för utredning 138 125 215
Status vid årets slut
Bekräftade fall2) 61 91 118
Pågående utredningar 49 78 209
1) Avslutade ärenden under rapporteringsåret som konstaterats vara bekräftade fall av överträdelser 
av den affärsetiska koden. Ett antal av dessa inkom under tidigare räkenskapsår.
2) Ärenden som avslutats under året och där överträdelser bekräftats, varav några rapporterats under 
tidigare redovisningsperioder.
Rapporterade ärenden per kategori
Antal 2024 2023 2022
Oegentligheter, korruption samt överträdelser  
av lagar och regler 123 153 177
Intressekonflikter 73 86 69
Personalfrågor 496 475 429
Diskriminering 19 6 20
Trakasserier 79 –1) –1)
Mänskliga rättigheter och arbetstagarrättigheter – – –
Verksamhetsrelaterat 179 183 125
Övriga2) 232 298 272
Totalt 1 201 1 201 1 092
1) Frågor avseende Trakasserier inkluderades i ”Personalfrågor” 2023 och 2022. Tidigare siffror  
har inte omräknats.
2) Omfattar rapporterade ärenden kopplade till miljömässig hållbarhet, hälsa och säkerhet samt 
ärenden som ej ansetts vara misstankar om bristande regelefterlevnad, såsom produktkvalitets-
problem, anställda som testar Compliance Line eller kommentarer av allmän karaktär. I den  
mån det ansetts vara relevant har dessa ärenden vidarebefordrats direkt till berörd enhet för  
uppföljning enligt deras processer.
Korrigerande och disciplinära åtgärder per kategori1)
Antal 2024 2023 2022
Uppsägningar och avskedanden 82 112 39
Degraderingar –  – 4
Skriftliga varningar 60 58 74
Muntliga varningar 19 28 46
Avskedsansökningar 6 1 8
Övriga 29 2 7
Totalt 196 201 178
1) Åtgärder som vidtagits till följd av bekräftade överträdelser av Ericssons affärsetiska kod. Varje 
åtgärd representerar en unik individ, vilket innebär att summan av de åtgärder som visas i denna 
tabell inte direkt kan jämföras med antalet bekräftade fall som visas ovan, eftersom varje fall kan 
omfatta flera individer. En individ kan vara föremål för flera korrigerande åtgärder. I tabellen ovan 
räknas endast den allvarligaste åtgärden och denna styr sedan den kategori till vilken åtgärden 
klassificeras.
Bekräftade fall av korruption och mutor
Under 2024 har Ericsson inte erkänt sig skyldigt eller dömts i domstol 
för brott avseende mutor eller korruption, och inga relaterade böter har 
utfärdats.
Förebyggande av konkurrenshämmande förfaranden 
I enlighet med Ericssons koncernpolicy om lagar för kartellbekämpning 
och Bolagets program för efterlevnaden av konkurrenslagar (Competition 
Compliance Program) förväntas de anställda känna till och följa alla rele-
vanta konkurrenslagar (för kartellbekämpning), oavsett var i världen de är 
verksamma. Ericsson har en fristående regelefterlevnadsenhet för konkur-
renslagar och kartellbekämpning (Competition Law and Antitrust Compli-
ance) som ansvarar för Bolagets program för efterlevnaden av konkur-
renslagar (Competition Compliance Program). Programmet omfattar årlig 
utbildning om konkurrenslagstiftning för en utvald grupp medarbetare, 
samt virtuella utbildningar om kartellbekämpning som erbjuda till relevanta 
anställda efter behov. Utöver att Bolaget har jurister som är experter på kon-
kurrensrätt på den juridiska avdelningen utser Ericsson dessutom personer 
med ansvar för att stödja och hjälpa enheten Competition Law and Antitru
st Compliance med att genomföra sitt uppdrag, i synnerhet beträffande att 
förebygga, eller så snart som möjligt upptäcka, eventuella brister i efterlev-
naden av konkurrenslagar. 
Politiskt inflytande och lobbyverksamhet
I Ericssons koncernpolicy för opinionsbildning och påverkansarbete fastställs 
att Ericsson behöver förutse, analysera, hantera och begränsa politiska och 
regulatoriska risker, anseenderisker samt risker kopplade till känslig teknik, 
och dra nytta av flera olika parametrar för att stödja Bolagets affärsmål. 
Policyn understryker även Bolagets åtagande att bedriva opinionsbildning 
på ett transparent och etiskt sätt, med stark integritet. 
Ericsson är medlem i nationella och gränsöverskridande branschorganisa-
tioner som är relevanta för Bolagets verksamhet och deltar i organisationer 
med ett mer allmänt industri- och näringslivsfokus. Vidare deltar Ericsson 
enbart i branschorganisationer som delar dess värderingar och Bolaget 
utnyttjar sin position för att verka för konsistens när policyer utarbetas. 
Ericsson lämnar varken direkta eller indirekta till bidrag till politiska partier 
eller enskilda politiker, i enlighet med Bolagets affärsetiska kod. Undantaget 
från denna policy är stöd till frivilliga bidrag från medarbetare som är tillåtna 
enligt lokal lagstiftning och som omfattas av regler om offentliggörande av 
sådana bidrag. 
 I de fall där Ericsson utövar inflytande genom medlemskap och delta-
gande i organisationer, såsom handels- och branschorganisationer, har 
Bolaget åtagit sig att arbeta för att samordna ståndpunkterna så att grup-
perna arbetar mot samma mål. Detta åtagande gäller för alla enheter inom 
koncernen.
Det finns en särskild enhet för policy och påverkansarbete (Government 
and Policy Advocacy) inom Bolagets koncernfunktion Marketing and Corpo-
rate Relations. Chefen för denna enhet informerar också styrelsen regel-
bundet beträffande frågor som rör offentliga policyfrågor och som bedöms 
vara strategiskt relevanta. Endast behöriga medarbetare får delta i påver-
kansarbete. Alla väsentliga möten med offentliga tjänstemän där påverkans-
arbete förekommer ska dokumenteras för att möjliggöra intern uppföljning, 
samt rapporteras i enlighet med lokala regler och praxis. Vidare har Ericsson 
antagit en policy för gåvor och representation som anger ramar och riktlinjer 
för interaktioner med offentliga tjänstemän. 
Ericsson är registrerat i följande öppenhetsregister:
 – EU:s öppenhetsregister: Ericsson, 02021363105-42
 – US Federal Lobbying Register: Ericsson Inc., 13791-12  
(Senate ID)/336820000 (House ID)
Under 2024 utsåg Ericsson inte några medlemmar till koncernledning, 
styrelse eller kommittén för Audit and Compliance som haft jämförbara 
befattningar inom offentlig förvaltning under de senaste två år som föregick 
utnämningen. Ericsson genomför bakgrundskontroller av alla utnämnda  
högre chefer inom två ledningsnivåer från VD och koncernchef.
Betydelsefulla medlemskap
Ericsson är medlem i flera organisationer som i varierande grad förespråkar 
och/eller utövar inflytande på utformningen av politik och lagstiftning.  
I Bilaga IV listas de mest betydelsefulla medlemskapen som hanteras på  
koncernnivå. Medlemskap som ingåtts av dotterbolag och lokala enheter är 
ej inkluderade och listan bör därför ej betraktas som uttömmande. Ericsson 
är dessutom medlem i flera handelskammare på nationell nivå. 
 Ericsson deltar inte medvetet i opinionsbildning som skulle kunna 
undergräva Bolagets åtagande kring etiska affärsmetoder. Alla nya och 
Avsnitt G1, forts.
52
Ericsson 2024 Hållbarhetsredovisning
Finansiell rapport Bolagsstyrningsrapport Ersättningsrapport Rapport om hållbarhet och ansvarsfullt företagande
ErsättningsrapportBolagsstyrningsrapportFinansiell rapport

===== SIDA 233 =====

befintliga medlemskap som ska förnyas omfattas av särskilda villkor och 
krav på granskning av regelefterlevnad. Samma allmänna principer gäl-
ler när en medarbetare deltar i opinionsbildning inom ramen för någon 
av dessa organisationer. 
Ekonomiska bidrag och bidrag in natura
Ericsson är som bolag medlem i de organisationer som listas i Bilaga IV, och 
för flertalet av dessa måste Bolaget betala medlemsavgift. Medlemsavgiften 
betraktas som ett ekonomiskt bidrag eftersom den bidrar till finansieringen 
av medlemsföreningarnas verksamhet, men den utgör inte ett direkt köp av 
tjänster. Under 2024 var det totala finansiella bidraget SEK 22,6 miljoner. 
 Ericsson Political Action Committee gör det möjligt för Ericssons anställda 
i USA att kombinera privata och frivilliga ekonomiska donationer till kam-
panjbidrag till kandidater. För detta kan den organisation som de har valt, 
efter att denna har granskats enligt fastställda standarder, få en matchande 
välgörenhetsdonation från företaget upp till en viss gräns. Detta betraktas 
som ett bidrag till välgörande ändamål. Alla bidrag som lämnas går igenom  
den företagsgemensamma bidragsprocessen. Under 2024 uppgick dessa  
donationer till SEK 410 000. 
Väsentliga policyfrågor
Utbyggnad av 5G och högkvalitativa mobilnär som erbjuder uppkoppling 
är avgörande för den ekonomiska utvecklingen. På vissa marknader är 
nuvarande politik och regelverk utformade för att stimulera privata inves-
teringar och innovation inom näringslivet samt allmännyttiga tjänster på 
5G-plattformen. På många marknader ges dock inte tillräckliga incitament 
till denna typ av investeringar. Detta skapar utmaningar för beslutsfattare 
när det gäller framtida konkurrenskraft, ekonomisk säkerhet och deras för-
måga att kontrollera sina egna data. När 5G och 6G, nationell säkerhet och 
industriell konkurrenskraft hamnar i fokus för geopolitiska spänningar blir 
uppkoppling en allt viktigare politisk fråga. Ericsson har potential att inta 
en ledande roll när det gäller att påverka politiken på ett sätt som stöder 
Bolagets strategi. Bolagets engagemang i dessa frågor är inriktat på fem 
övergripande områden:
 – Verka för införande och användning av transformativ uppkoppling.
 – Säkerställa en affärsmiljö som främjar öppen innovation och rättvis  
handel.
 – Utveckla den datadrivna ekonomin där uppkoppling möjliggör  
expansion av AI, molnbaserad teknik och allmännyttiga tjänster.
 – Stödja en säker och robust infrastruktur.
 – Uppmuntra till användning av rena, energieffektiva och hållbara 
lösningar.
 EU-kommissionens gigabitinfrastrukturförordning (GIA) är ett exempel 
på viktig lagstiftning som Ericssons arbete kring opinionsbildning har inrik-
tats på under 2024. Genom förordningen uppmuntras medlemsländerna att 
undanröja hinder för utbyggnad genom att underlätta tillgången till offentlig  
infrastruktur, effektivisera tillståndsförfaranden och öka transparensen. 
Dessa åtgärder syftar till att påskynda och sänka kostnaderna för utbyggnad 
av mobilnät. 
Policy avseende klimatförändringarna
Ericsson har åtagit sig att säkerställa att Bolagets direkta och indirekta  
opinionsbildningsarbete, inklusive det som kan påverka den offentliga  
politiken, överensstämmer med Parisavtalets mål om att begränsa den  
globala uppvärmningen till 1,5 C jämfört med förindustriella nivåer. 
Hantering av förbindelser med leverantörer
Hur Ericsson hanterar risker relaterade till leverantörskedjan, inklusive  
påverkan på hållbarhetsaspekter, och hur samhällsansvar och miljömässiga  
kriterier beaktas i valet av leverantörer, beskrivs i avsnitten E1-E5 och i 
avsnitt S2.
Betalningspraxis
Som ett globalt företag med över 17 000 aktiva direkta leverantörer har 
Ericsson åtagit sig att tillämpa transparenta och rättvisa betalningsmetoder. 
Bolaget arbetar kontinuerligt med att förbättra sina processer för att främja 
korrekta betalningar i rätt tid, uppfylla avtalsvillkor samt att bibehålla höga 
etiska värderingar och juridiska standarder.
På konsoliderad nivå, för alla leverantörer globalt, tar det i genomsnitt  
81 dagar för Ericsson att betala fakturor från det datum då den avtalsenliga 
eller lagstadgade betalningsfristen börjar löpa.
De genomsnittliga betalningsvillkoren för alla leverantörer globalt är 78 
dagar, men varierar beroende på faktorer såsom lokala regelverk, finansie-
ringsupplägg och förhandlingar. I strävan efter en rättvis och ansvarsfull 
hantering i hela den globala verksamheten, som omfattar såväl stora som 
små och medelstora företag, utformas Ericssons villkor genom dialog med 
leverantörerna.
Enligt interna register och granskningar har Ericsson för närvarande inte 
identifierat några formella rättsfall relaterade till sena betalningar. Med rätts-
fall menas tvister såsom stämningar, medling, skiljedom eller domstolsförfa-
randen, och såvitt Bolaget känner till finns inga sådana pågående ärenden 
vid denna tidpunkt.
Vid beräkningen av de genomsnittliga betalningstider som anges ovan  
har ett viktat genomsnitt tillämpats baserat på fakturabelopp.
Skatter och internprissättning
Med kunder i över 175 länder är Ericsson ett verkligt multinationellt företag. 
Som sådant spelar Bolaget en viktig roll i den hållbara utvecklingen av de 
samhällen där det är verksamt. Mot denna bakgrund är Ericsson medvetet 
om skatternas betydelse ur ett samhällsperspektiv. 
Ericsson ser skatter som ett ansvar som tillsammans med skapandet 
av arbetstillfällen, användning av lokala leverantörer samt andra direkta 
och indirekta ekonomiska effekter bidrar till socioekonomisk utveckling. 
Koncernens globala närvaro innebär dock att den omfattas av många olika 
skatteregelverk, vilka ofta är komplexa och i vissa fall kan tolkas på flera  
olika sätt. 
Detta kan innebära utmaningar, men Ericssons policy är att följa både 
ordalydelse och andemening i alla relevanta regelverk för skatter i de juris-
diktioner där verksamheten bedrivs. Ericsson strävar efter att hantera skatter 
med integritet, noggrannhet och transparens, och samtidigt upprätthålla ett 
öppet och ärligt förhållningssätt gentemot skattemyndigheterna.
Ericsson följer både lokala skattelagar och internationella riktlinjer fast-
ställda av OECD samt andra standardsättare och tillsynsmyndigheter, 
inklusive principen om armlängds avstånd. Vidare företar Ericsson inga 
skatteupplägg som saknar koppling till Bolagets affärsverksamhet och som 
saknar ekonomisk substans. Även om Ericsson bedriver affärsverksamhet i 
vissa jurisdiktioner med låg beskattning, används dessa jurisdiktioner inte för 
skatteplaneringsändamål.
Dataintegritet och cybersäkerhet
För mer information om Ericssons strategi för att hantera konsekvenser  
och risker relaterade till dataintegritet och cybersäkerhet, se sidorna 7–8  
i bolagsstyrningsrapporten.
Avsnitt G1, forts.
53
Ericsson 2024Hållbarhetsredovisning
Finansiell rapport Bolagsstyrningsrapport Ersättningsrapport Rapport om hållbarhet och ansvarsfullt företagande
ErsättningsrapportBolagsstyrningsrapportFinansiell rapport

===== SIDA 234 =====