FULLTEXT DEL 3 AV 4
Årsredovisning 2025

Föregående del · Dokumentindex · Nästa del
Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2025 i korthet +
Strategi och omvärld +
Medarbetare och verksamhet +
Förvaltningsberättelse  
 Utveckling under året  
 Ersättning till ledande  
 befattningshavare  
 Risker  
 Bolagsstyrning  
 Bolagsstyrningsrapport  
 Ordförande har ordet 
 Styrelse  
 Koncernledning  
Hållbarhetsrapport  
 Ett hållbart och  
 mänskligt samhälle  
 Allmänna upplysningar   
 Miljö  
→	 Sociala faktorer    
 Styrning   
 Ämnen specifika för Knowit 
 Index över väsentliga  
 upplysningar  
 Förteckning över datapunkter  
 från annan EU-lagstiftning 
 Noter till hållbarhetsrapporten
Finansiell information +
Övrig information +
	 KNOWIT	 AB	ÅRSREDOVISNING	2025	 87
Hållbarhetsrapport
Våld och trakasserier  Kommentar Relaterade policyer  Risk/Inverkan/Möjlighet Var i värdekedjan Påverkade intressenter  Tidshorisont
Negativ inverkan på våra medar -
betare och på samhället om vi inte 
lyckas säkerställa en trygg och säker 
arbetsplats med avseende på våld 
och trakasserier
Detta påverkar både trivsel och prestation 
om vi inte lyckas. Detta är en faktisk negativ 
inverkan baserad på enskilda incidenter.
Arbetsmiljöpolicy 
Code of Conduct
Faktisk negativ inverkan Egen verksamhet Anställda och kandidater, 
Samhället omkring oss
Kort sikt (0–1 år)
Våld	och	trakasserier:	Lagkrav 	–	 
det vill säga risk för viten om detta 
inte säkerställs
Som arbetsgivare har vi ett ansvar att säker -
ställa en trygg och säker arbetsmiljö.
Arbetsmiljöpolicy 
Code of Conduct
Risk Egen verksamhet Ägare och finansiärer Kort sikt (0–1 år)
Mångfald och diversitet Kommentar Relaterade policyer  Risk/Inverkan/Möjlighet Var i värdekedjan Påverkade intressenter  Tidshorisont
Positiv inverkan på vår egen arbets -
styrka och samhället om vi lyckas 
säkerställa detta
Vi är övertygade om att mångfald och diversi-
tet gynnar Knowit som företag, våra anställda 
och samhället i stort.
Code of Conduct, 
Mångfalds-, jämlikhets- 
och inkluderingspolicy
Potentiell positiv inverkan Egen verksamhet Anställda och kandidater, 
Samhället omkring oss
Lång sikt  
(mer än 5 år)
 
(SBM-3-14-(b)) (SBM-3-14-(c)) (SBM-3-14-(d)) (SBM-3-48-(a)) (SBM-3-48-(c)-i) (SBM-3-48-(c)-iii)
fortsättning: Väsentliga IROer samt deras koppling till strategi och affärsmodell (SBM-3, IRO-1)
Medarbetare som berörs av Knowits väsentliga 
inverkningar, risker och möjligheter är tillsvidare-
anställda, deltidsanställda eller timanställda.  
I Polen finns även en form av underkonsulter som 
kallas freelancers och som till stor del ses och 
hanteras som om de vore anställda av Knowit. 
(SBM-3-14-(a))
Knowits egen arbetskraft består huvudsakligen av 
tillsvidareanställda med jämförbara anställnings -
villkor inom en kunskapsintensiv konsultverksam-
het. Koncernen har inga identifierade, väsentliga 
kategorier av medarbetare med avvikande anställ-
ningsformer eller arbetsvillkor som är relevanta för 
förståelsen av affärsmodellen, strategin eller de 
väsentliga konsekvenserna för den egna arbets-
kraften. Eventuella risker kopplade till arbetsvillkor, 
arbetsmiljö och mänskliga rättigheter hanteras ge -
nom gemensamma koncernövergripande policyer, 
riskanalyser och uppföljningsprocesser som omfat-
tar samtliga medarbetare. Det är därför inte heller 
möjligt att bestämma vilka väsentliga IROer som 
relaterar till vilka grupper. (SMB-3-15) (SBM-3-16)
Policyer relaterade till  
den egna arbetskraften (S1-1)
Arbetsmiljöpolicy 
Knowits arbetsmiljöpolicy syftar till att säkerställa 
en säker, hälsosam och inkluderande arbetsmiljö 
där ingen medarbetare ska drabbas av fysisk eller 
psykisk ohälsa till följd av sitt arbete. Arbetsmiljö-
arbetet bedrivs systematiskt och förebyggande,  
med fokus på balans mellan krav och resurser, 
god fysisk arbetsmiljö samt nolltolerans mot 
diskriminering, trakasserier och kränkande särbe-
handling. Policyn omfattar samtliga medarbetare 
och betonar psykologisk trygghet, mångfald och 
respekt samt följs upp årligen inom ramen för 
Knowits ledningssystem, med ansvar hos Head of 
People & Culture. (S1-1-23)
Code of Conduct
Knowits Code of Conduct fastställer bolagets grund-
läggande krav på etiskt agerande och respekt för 
mänskliga rättigheter i den egna verksamheten 
och i relation till leverantörer och samarbetspart -
ners. Knowit förbjuder strikt alla former av barn-  
arbete, tvångsarbete, skuldbindning, obligatoriskt 
arbete samt människohandel och tolererar inga 
metoder som begränsar individers frihet eller 
utnyttjar människor i arbete. Knowits Code of 
Conduct är i linje med FN:s Global Compact, FN:s 
vägledande principer för företag och mänskliga 
rättigheter, ILO:s kärnkonventioner och OECD:s 
riktlinjer. Kraven gäller för alla medarbetare och 
förväntas även efterlevas av leverantörer och 
underleverantörer genom Knowits Supplier Code 
of Conduct och avtalsmässiga åtaganden. Even-
tuella misstänkta eller faktiska överträdelser ska 
rapporteras genom etablerade rapporterings- och 
visselblåsningskanaler och hanteras skyndsamt, 
med möjlighet till disciplinära åtgärder vid bristande  
efterlevnad. Knowits Code of Conduct uppdateras 
minst en gång per år och godkänns därefter av 
styrelsen. (S1-1-19)  (S1-1-22)
Mångfalds-, 	jämlikhets	och	inkluderingspolicy
Knowits Mångfalds-, jämlikhets- och inkluderings-  
policy beskriver hur koncernen arbetar system-
atiskt och proaktivt för att skapa en inkluderande 
och jämlik arbetsplats där alla medarbetare 
ges lika möjligheter, oavsett kön, könsidentitet, 
ålder, etnisk bakgrund, religion, sexuell läggning, 
funktionsnedsättning eller andra individuella 
förutsättningar. Policyn syftar till att främja flera 
perspektiv, psykologisk trygghet och en kultur där 
alla känner sig välkomna, kan utvecklas och bidra 
med sin fulla potential. Arbetet omfattar inklude-
rande rekrytering, lika lön och villkor för likvärdigt 
arbete, tillgängliga arbetsplatser, möj-ligheter att 
kombinera arbete och föräldraskap samt nolltoler -
ans mot diskriminering, trakasserier och sexuella 
trakasserier. Efterlevnaden följs upp löpande gen-
om statistik, lönekartläggningar och medarbetar-
undersökningar och policyn gäller för samtliga 
medarbetare och Knowit-bolag inom koncernen. 
Policyn uppdateras fortlöpande av Knowits Head 
of People & Culture. Knowit har inga särskilda

===== SIDA 88 =====

Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2025 i korthet +
Strategi och omvärld +
Medarbetare och verksamhet +
Förvaltningsberättelse  
 Utveckling under året  
 Ersättning till ledande  
 befattningshavare  
 Risker  
 Bolagsstyrning  
 Bolagsstyrningsrapport  
 Ordförande har ordet 
 Styrelse  
 Koncernledning  
Hållbarhetsrapport  
 Ett hållbart och  
 mänskligt samhälle  
 Allmänna upplysningar   
 Miljö  
→	 Sociala faktorer    
 Styrning   
 Ämnen specifika för Knowit 
 Index över väsentliga  
 upplysningar  
 Förteckning över datapunkter  
 från annan EU-lagstiftning 
 Noter till hållbarhetsrapporten
Finansiell information +
Övrig information +
	 KNOWIT	 AB	ÅRSREDOVISNING	2025	 88
Hållbarhetsrapport
policyåtaganden om positiv särbehandling riktade 
till specifika grupper inom den egna arbetsstyrkan.  
I stället arbetar koncernen med ett inkluderande 
och förebyggande angreppssätt som omfattar 
samtliga medarbetare, med utgångspunkt i lika 
möjligheter, icke-diskriminering och respekt för 
individuella förutsättningar. Vid behov vidtas indi-
viduella anpassningar för att säkerställa likvärdiga 
förutsättningar för deltagande och utveckling i ar -
betslivet. (S1-1-24-(a)) (S1-1-24-(b)) (S1-1-24-(c))
Human Rights policy
Knowits Human Rights Policy fastställer koncer-
nens åtagande att respektera mänskliga rättig-
heter i den egna verksamheten och i värdekedjan 
så som den är definierad i kapitlet ”Knowits värde-
kedja” på sidan 61. Policyn gäller för samtliga 
medarbetare, dotterbolag, underkonsulter och 
leverantörer och bygger på en nolltolerans mot 
kränkningar av mänskliga rättigheter. Arbetet är 
integrerat i Knowits styrning och riskhantering 
genom årliga riskanalyser, leverantörskrav samt 
tydliga definitioner av och rutiner för hantering av 
faktiska och potentiella negativa konsekvenser. 
Policyn är i linje med FN:s vägledande principer för 
företag och mänskliga rättigheter, ILO:s kärnkon-
ventioner och OECD:s riktlinjer. Knowit samarbetar 
med den egna arbets-
styrkan i frågor om mänskliga rättigheter genom 
etablerade kanaler för dialog, inflytande och 
rapportering, inklusive People & Culture organisa -
tionen, arbetsmiljöorganisationen och koncernens 
visselblåsarfunktion. Medarbetares synpunkter 
och rapporter används för att identifiera faktiska 
eller potentiella risker samt för att vidta korrige-
rande och förebyggande åtgärder, med skydd mot 
repressalier. Knowit tillhandahåller flera tillgäng-  
liga klagomåls- och visselblåsningsmekanismer, 
inklusive möjlighet till anonym rapportering, med 
skydd mot repressalier. Identifierade eller rappor-
terade incidenter utreds skyndsamt och hanteras
genom strukturerade korrigerande och förebyg-
gande åtgärder samt, där så är relevant, åtgärder 
för gottgörelse. Knowits Head of People & Culture 
ansvarar för policyn. (S1-1-20) (S1-1-20-(a))  
(S1-1-20-(b)) (S1-1-20-(c)) (S1-1-21)
För en översikt över bolagets policyer se ”Affärs-
etiska policyer och företagskultur (G1-1)” på sidan 
102.
 
Rutiner för kontakter med den  
egna arbetskraften och arbets-  
tagarrepresentanter angående 
inverkningar (S1-2)
Knowit engagerar sin egen arbetsstyrka genom 
löpande dialog och strukturerade former för 
informationsutbyte på koncern-, affärsområdes- 
och lokal nivå vilket beskrivs i texten nedan. Syftet 
med engagemanget är att möjliggöra insyn, åter -
koppling och dialog i frågor som rör arbetsmiljö, 
ledarskap, utveckling och verksamhetens förän-
dring. I arbetet med att identifiera, hantera och vid 
behov åtgärda faktiska eller potentiella negativa 
konsekvenser för den egna arbetsstyrkan tilläm-
par Knowit processer som är förenliga med FN:s 
vägledande principer för företag och mänskliga 
rättigheter samt OECD:s riktlinjer för ansvarsfullt 
företagande, med fokus på dialog och möjligheten 
att framföra klagomål. (S1-2-AR24) (S1-2-AR25) 
(S1-3-AR27) 
Knowit har ambitionen att uppfattas som en 
schysst arbetsgivare och har därför en ständig 
dialog med fackförbund och arbetsgivarorganisa -
tioner för att säkerställa den positionen. Knowits 
företagskultur, vilken präglas av mötet mellan 
ansvarsmedvetna ledare och medarbetare, 
bygger på respekt, öppenhet och ärlighet. Knowits 
Code of Conduct styr hur Knowit skapar relation 
med bolagets intressenter. Förutom att Knowit är 
medlem i UN Global Compact och följer lagar och 
förordningar i de länder där verksamhet bedrivs 
efterlever bolaget också styrdokument i form av 
bolagsspecifika regelverk och policyer. (S1-2-27) 
(S1-2-27-(d))
Dialogen med den egna arbetskraften sker i det 
dagliga mötet mellan chefer och medarbetare 
samt strukturerat genom Knowits återkommande  
medarbetarundersökningar. Medarbetarunder-
sökningarna ger Knowit ett viktigt underlag för att 
förstå hur medarbetare upplever kultur, ledarskap, 
arbetsmiljö och sina möjligheter till utveckling. 
Undersökningen innehåller frågor kopplade till in-
kludering, tillhörighet, psykologisk trygghet och lika 
möjligheter, vilka används för att identifiera even-
tuella skillnader i upplevelse mellan olika grupper 
av medarbetare. Analysen sker på aggregerad 
nivå och i enlighet med tillämplig dataskyddslag -
stiftning, och används som underlag för dialog, 
uppföljning och förbättringsåtgärder där behov 
identifieras.  Ett av de centrala nyckeltalen i 
undersökningen är Employee Net Promoter Score 
(eNPS), som mäter medarbetarnas vilja att rekom-
mendera Knowit som arbetsplats. eNPS kan ses 
som en sammanfattande indikator på hur effektivt 
dialogen fungerar i praktiken, och summerar me-
darbetarnas engagemang, lojalitet och förtroende 
för organisationen. För mer information om eNPS, 
se ”Åtgärder avseende väsentliga inverkningar 
för den egna arbetskraften och strategier för att 
minska de väsentliga riskerna och utnyttja de 
väsentliga möjligheterna, vad gäller den egna 
arbetskraften, och dessa åtgärders ändamålsen-
lighet (S1-4)” på sidan 89. (S1-2-27-(b))  
(S1-2-27-(e)) (S1-2-28)
Resultaten från medarbetarundersökningen, se 
kapitel "Åtgärder avseende väsentliga inverkning -
ar för den egna arbetskraften och strategier för 
att minska de väsentliga riskerna och utnyttja 
de väsentliga möjligheterna, vad gäller den 
egna arbetskraften, och dessa åtgärders än-
damålsenlighet (S1-4)" på sidan 89, delas först 
med koncernledningen och samtliga ledare och 
kommuniceras därefter till hela organisationen. 
Varje dotterbolags-vd ansvarar sedan för att, 
tillsammans med sina chefer, föra en dialog om 
resultaten och arbeta vidare med dem i sina team. 
För att stödja uppföljningen finns gemensamma 
verktyg i vår så kallade Ledartoolbox, med metoder  
och mallar för analys och teamdialog. People & 
Culture organisationen ger stöd vid behov och 
analyserar även övergripande resultat och trender 
för att identifiera förbättringsområden. Förbättringar 
integreras i det löpande ledarskaps- och teamar -
betet och följs upp genom ordinarie chef- och 
medarbetardialoger. På koncernnivå säkerställer 
People & Culture organisationen ett långsiktigt och 
samordnat arbete med engagemang, arbetsmiljö 
och välmående, i linje med bolagets övergripande 
styrning. Ytterst ansvarig för dialog och samverkan 
med den egna arbetskraften är Knowits Head of 
People & Culture. (S1-2-27-(c))
Formerna både för lokal samverkan och samver -
kan med fackliga organisationer ser lite olika ut i 
de olika länder Knowit bedriver verksamhet bero-
ende på lagstiftning och praxis i respektive land. 
Som framgår av kapitel ”Kollektivavtalstäckning 
och social dialog (S1-8)” på sidan 94 omfattas 
inte alla Knowit-bolag av kollektivavtal och det 
finns inte heller arbetstagarrepresentanter i alla 
Knowit-bolag. Detta innebär att Knowits medar -
betarundersökning är den enda kontakten med 
bolagets medarbetare som ser likadan ut i alla 
Knowit-bolag. (S1-2-25) (S1-2-27-(a))  
 
Rutiner för att gottgöra för negativa 
inverkningar och kanaler genom 
vilka de egna medarbetarna kan 
uppmärksamma problem (S1-3)
Knowit har en visselblåsarfunktion där både 
medarbetare och externa personer kan rappor-
tera om de upptäcker ett agerande som inte 
speglar Knowits Code of Conduct. Knowits 
visselblåsarfunktion tillhandahålls av en extern 
leverantör och är tillgänglig tillsammans med  
information om hur den fungerar både på Knowits

===== SIDA 89 =====

Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2025 i korthet +
Strategi och omvärld +
Medarbetare och verksamhet +
Förvaltningsberättelse  
 Utveckling under året  
 Ersättning till ledande  
 befattningshavare  
 Risker  
 Bolagsstyrning  
 Bolagsstyrningsrapport  
 Ordförande har ordet 
 Styrelse  
 Koncernledning  
Hållbarhetsrapport  
 Ett hållbart och  
 mänskligt samhälle  
 Allmänna upplysningar   
 Miljö  
→	 Sociala faktorer    
 Styrning   
 Ämnen specifika för Knowit 
 Index över väsentliga  
 upplysningar  
 Förteckning över datapunkter  
 från annan EU-lagstiftning 
 Noter till hållbarhetsrapporten
Finansiell information +
Övrig information +
	 KNOWIT	 AB	ÅRSREDOVISNING	2025	 89
Hållbarhetsrapport
8)	 Genomförs	 två	gånger	per	år	av	den	externa	leverantören	 YesBox	T alent.	Medarbetarundersökningen	är 	anonym.	Den	senaste	genomfördes	i	oktober 	2025	med	en	svarsfrekvens	på	84	procent.
9)	 Se	https:/ /www.allbright.se/allbrightlistan-2025
intranät och hemsida. Den externa leverantören  
säkerställer att anmälarens identitet skyddas och 
att anmälaren kan förbli anonym. Alla nyanställda 
informeras om funktionen som en del av introduk-
tionsprogrammet. Se även ”Affärsetiska policyer 
och företagskultur (G1-1)” på sidan 102. Medarbe-
tare kan även använda företagsinterna etablerade 
kanaler för att framföra klagomål eller förslag i 
olika frågor som till exempel Knowits med arbetar-
undersökning eller samtal direkt med chef eller 
Knowits People & Culture organisation. En god 
indikator på om bolagets anställda är medvetna 
om möjligheten att framföra klagomål eller förslag 
och om de har förtroende för dessa processer är 
hur högt vårt eNPS-värde är. Läs mer om eNPS i 
kapitel ”Åtgärder avseende väsentliga inverkningar 
för den egna arbetskraften och strate gier för att 
minska de väsentliga riskerna och utnyttja de 
väsentliga möjligheterna, vad gäller den egna 
arbetskraften, och dessa åtgärders ändamåls-
enlighet (S1-4)” till höger på sidan. (S1-3-32-(b)) 
(S1-3-32-(c)) (S1-3-32-(e)) (S1-3-33)
Om situationer uppstår där Knowit kan ha orsakat 
eller bidragit till negativ inverkan på den egna 
arbetsstyrkan, hanteras dessa inom ramen för 
våra etablerade interna processer för HR, arbets-
miljö, visselblåsning och Legal/Compliance. Dessa 
funktioner ansvarar för att utreda händelser på ett 
rättvist och konfidentiellt sätt, skydda uppgifts-
lämnare från repressalier, vidta nödvändiga 
åtgärder, ge stöd till berörda och säkerställa att 
lärdomar omsätts i förebyggande arbete och 
förbättrade rutiner. (S1-1-20-(c)) 
Arbetet är integrerat i Knowits ordinarie struktur  
och leds av Head of People & Culture i nära 
samverkan med General Counsel samt våra lokala
People & Culture funktioner och arbetsmiljö-
funktioner. Dessa funktioner utgör den samlade 
kompetens och de resurser som arbetar med att 
hantera och följa upp negativa effekter för perso-
nalen. (S1-3-32-(a)) (S1-4-43)
Åtgärder avseende väsentliga 
inverkningar för den egna arbets-  
kraften och strategier för att minska  
de väsentliga riskerna och utnyttja 
de väsentliga möjligheterna, vad 
gäller den egna arbetskraften,  
och dessa åtgärders ändamåls-  
enlighet (S1-4)
I detta kapitel lyfter vi fram en rad olika åtgärder och 
initiativ som vänder sig till Knowits medarbetare:
• Arbetet med mångfald, jämlikhet och inkludering.
• Lönekartläggning och lika lön för lika arbete.
• Initiativet Den Friska Arbetsplatsen.
• Arbetsmiljöarbetet.
• Lärande och utveckling.
• Ledarskap och ledarskapsutveckling.
Handlingsplan i samband  
med stressrelaterad ohälsa
Knowits handlingsplan i samband med stressre-
laterad ohälsa säkerställer tidig upptäckt, struk -
turerat stöd och hållbar återgång i arbete. Planen 
innebär att tidiga varningssignaler ska uppmärk -
sammas och hanteras skyndsamt genom dialog, 
anpassning av arbetsbelastning och tillgång till 
professionellt stöd. Vid sjukskrivning tillämpas 
en tydlig rehabiliteringsprocess med individuellt 
anpassad plan för återgång, gradvis upptrappning 
och kontinuerlig uppföljning. Arbetssättet syftar 
till att minska risken för långtidssjukskrivningar, 
stärka den psykosociala arbetsmiljön och skapa 
långsiktigt hållbara arbetsförutsättningar för 
medarbetare.
Handlingsplan mot kränkande särbehandling  
och trakasserier/sexuella trakasserier
Knowit har nolltolerans mot kränkande särbehand-
ling, trakasserier och sexuella trakasserier. Denna 
handlingsplan säkerställer att alla misstänkta fall 
hanteras skyndsamt och strukturerat, med ome-
delbart stöd till den utsatta, möjlighet till 
separering av de som är berörda samt tillgång till 
interna och externa stödresurser. Alla ärenden 
utreds alltid, oavsett om den utsatta väljer att delta 
eller inte, och kan leda till tydliga konsekvenser för 
den som agerat olämpligt. Varje ärende följs upp 
och analyseras för att stärka det förebyggande 
arbetsmiljöarbetet och minska risken för framtida 
kränkningar. Repressalier accepteras inte.
(S1-1-24-(d)) (S1-4-37)  
Knowits väsentliga negativa inverkningar för den 
egna arbetskraften avser främst risker kopplade 
till arbetsmiljö och hälsa, diskriminering och bris-
tande inkludering, ohälsosam arbetsbelastning 
samt behov av kontinuerlig kompetensutveckling 
i en snabbt föränderlig konsultverksamhet. All 
riskhantering i Knowit är integrerad i samma pro-
cess. Läs mer om detta i kapitlet ”Riskhantering
och intern kontroll över hållbarhetsrapportering 
(GOV-5)” på sidan 57. De åtgärder och initiativ 
som beskrivs i detta kapitel är utformade för att  
förebygga, minska och vid behov åtgärda dessa 
inverkningar. Exempelvis syftar arbetet med mång-
fald, jämlikhet och inkludering samt lönekartlägg -
ning till att motverka diskriminering och ojämlika 
villkor, medan initiativ som Den Friska Arbets-
platsen och det systematiska arbetsmiljöarbetet 
adresserar risker kopplade till stress, arbetsbelast-
ning och psykisk och fysisk ohälsa. Insatser inom 
lärande, utveckling och ledarskap är centrala för 
att minska risken för kompetensglapp, osäkerhet 
och ohållbara arbetssituationer i takt med föränd-
rade kundbehov och teknikutveckling. Åtgärder -
nas ändamålsenlighet följs upp genom bland an-
nat medarbetarundersökningar, arbetsmiljöindex, 
kompetensutvecklingsindex och löpande dialog 
mellan chefer och medarbetare. (S1-4-38-(a)) 
(S1-4-40-(a)) (S1-4-41) 
Knowit mäter kontinuerligt eNPS (viljan att rekom-
mendera arbetsplatsen) inom ramen för vår 
medarbetarundersökning  8). eNPS är ett viktigt 
nyckeltal eftersom det ger en samlad bild av hur 
väl vår kultur, vårt ledarskap och våra arbetsmiljö-
insatser fungerar i praktiken. Det speglar medar -
betarnas engagemang, lojalitet och förtroende 
för Knowit som arbetsgivare, och är därför en 
strategiskt betydelsefull indikator på vår förmåga 
att attrahera, utveckla och behålla kompetens i 
en konkurrensutsatt bransch. Knowits mål är att 
eNPS över tid ska ligga över 30, och resultatet följs 
upp två gånger per år och jämförs med relevanta 
branschbenchmark på koncern- och dotterbo-
lagsnivå. Från november 2024 till november 2025 
gick Knowits eNPS ner från 26 till 22 samtidigt 
som branschens referensvärde sjönk från 15 till 
13. Detta resultat bekräftar Knowits ställning som 
en ledande arbetsgivare inom digitaliseringskon-
sultbranschen och är ett kvitto på vår förmåga att 
rekrytera och behålla talang. (S1-4-39) 
(S1-4-40-(b)) (S1-4-AR42)
Mångfald, jämlikhet och inkludering inom Knowit
Knowit prioriterar mångfald och inkludering och 
ser det som ett långsiktigt arbete och en självklar -
het att alla medarbetare behandlas lika, oavsett 
kön, könsidentitet, etnisk tillhörighet, funktions-
nedsättning, religion, sexuell läggning, ålder eller 
olika sätt att tänka och agera. Resultatet av detta 
arbete redovisas i kapitel "Mångfaldsindikatorer 
(S1-9)" på sidan 94.
Med ett stort antal nationaliteter, en ökande andel 
kvinnor och ett brett åldersspann strävar vi efter 
att skapa en arbetsmiljö där olikheter ses som 
en styrka. 2025 fanns Knowit ännu en gång på 
Allbrights gröna lista  9) över de mest jämställda 
bolagen på Stockholmsbörsen. Vi fortsätter arbeta 
för jämställdhet men breddar samtidigt mångfald-
sarbetet till fler dimensioner än kön. Vår obligato-

===== SIDA 90 =====

Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2025 i korthet +
Strategi och omvärld +
Medarbetare och verksamhet +
Förvaltningsberättelse  
 Utveckling under året  
 Ersättning till ledande  
 befattningshavare  
 Risker  
 Bolagsstyrning  
 Bolagsstyrningsrapport  
 Ordförande har ordet 
 Styrelse  
 Koncernledning  
Hållbarhetsrapport  
 Ett hållbart och  
 mänskligt samhälle  
 Allmänna upplysningar   
 Miljö  
→	 Sociala faktorer    
 Styrning   
 Ämnen specifika för Knowit 
 Index över väsentliga  
 upplysningar  
 Förteckning över datapunkter  
 från annan EU-lagstiftning 
 Noter till hållbarhetsrapporten
Finansiell information +
Övrig information +
	 KNOWIT	 AB	ÅRSREDOVISNING	2025	 90
Hållbarhetsrapport
10)  Genomförs två gånger per år av den externa leverantören  YesBox T alent. Medarbetarundersökningen är  anonym. Den senaste genomfördes i oktober  2025 med en svarsfrekvens på 84 procent.  
riska utbildning i mångfald och inkludering, ingår 
också i introduktionen för nyanställda. Utbildnin-
gen belyser utmaningar med strukturer och bias 
och ger konkreta tips om hur alla medarbetare 
kan bidra. Vi erbjuder även rollspecifika utbildning -
ar för ledare och rekryterare samt en toolbox med 
praktiska verktyg. (S1-4-38-(c)) (S1-4-40-(b))
Knowits arbete med mångfald, jämlikhet och inklu-
dering styrs av vår Code of Conduct och Mångfalds-, 
jämlikhets och inkluderingspolicy. Det finns flera 
rapporteringskanaler, samverkansforum och en vis-
selblåsarfunktion samt utbildade kontaktpersoner 
som kan ge stöd vid känsliga situationer och vara 
ytterligare en kanal för att sänka tröskeln att lyfta 
problem tidigt. Tydliga rollbaserade handlingsplaner 
säkerställer att kränkande särbehandling hanteras 
effektivt. För att hämta extern input och ständigt lära 
är Knowit med i Diversity Charter Sweden, en del av 
världens största nätverk inom Diversity, Equity and 
Inclusion (DE&I). Genom nätverket delar vi kunskap 
och erfarenheter med andra organisationer för att 
stärka vårt långsiktiga arbete och bidra till andras 
framgång. Tillsammans bygger vi arbetsplatser där 
varje medarbetare känner sig värdefull, trygg och 
inkluderad. Under 2025 var Knowit en av tre finalis-
ter i Diversity Charter Sweden Awards i kategorin 
långsiktighet. (S1-4-38-(a)) (S1-4-38-(b))
 
Lönekartläggning och lika lön för lika arbete
Den årliga lönekartläggning som genomförs i den 
svenska delen av Knowit baserat på svensk lag -
stiftning visar att det inte heller 2025 fanns några 
omotiverade löneskillnader som kan härledas till 
någon av de sju diskrimineringsgrunderna (etnisk 
tillhörighet, funktionsnedsättning, ålder, kön, köns-
identitet eller könsuttryck, religion eller annan tros-
uppfattning, sexuell läggning). Resultatet av detta 
arbete redovisas i kapitel "Ersättningsindikatorer 
(S1-16)" på sidan 96.
Inför kommande krav enligt EU:s Lönetranspa -
rensdirektiv har Knowit under 2025 påbörjat 
förberedelser för att säkerställa en enhetlig och 
tillförlitlig databas för framtida analyser. Arbetet 
har i detta skede omfattat översyn av datakvalitet, 
behov av harmonisering samt identifiering av 
områden där koncerngemensam samordning 
behövs. 
Under 2026 kommer ett koncerngemensamt 
HR-system implementeras med en särskild modul 
för löneanalys, lönekartläggning och lönetranspa -
rens, vilket ytterligare stärker Knowits förmåga att 
följa kommande regulatoriska krav och säkerställa 
en rättvis och transparent lönebildning i hela kon-
cernen. Genom att betala rätt lön på respektive 
marknad skapas affärsmöjligheter där ett uppdrag 
kan säljas på en marknad med höga priser men 
utföras på en marknad med lägre löner.  
(S1-4-38-(b)) (S1-4-40-(b))
Den Friska Arbetsplatsen
Initiativet Den Friska Arbetsplatsen är ett konti-
nuerligt arbete som syftar till att stärka Knowit 
som en arbetsplats där medarbetare mår bra 
och får rätt stöd för sin hälsa. För att nå dit arbetar 
Knowit med flera koncerngemensamma initiativ, 
exempelvis regelbundna hälsokontroller för alla 
anställda, tillsammans med kompletterande lokala 
satsningar i respektive land. På koncernnivå följer 
Knowit upp ohälsotalen kvartalsvis för att kunna 
identifiera mönster och trender över tid.  
Några exempel på hälsofrämjande initiativ inom 
organisationen är följande: I Sverige erbjuds en 
tjänst där medarbetare kan få stöd vid bland an-
nat stressrelaterade besvär och tidiga signaler på 
ohälsa. I Norge finns i stället en digital tjänst i form 
av en app som fokuserar på att främja psykisk 
hälsa och välbefinnande. I Finland finns företags-
hälsovård som hjälper till att öka välmående i ar -
betslivet samt utbildning där medarbetarna själva 
kan lära sig mer om sitt välmående. I Danmark har 
medarbetare tillgång till en sjukvårds försäkring 
som ingår via pensionslösningen. I Polen  erbjuds 
medarbetare möjlighet att teckna en hälso-
försäkring där bolaget subventionerar en del  
av premien.
T rygga anställningar och en god balans mellan 
arbete och fritid skapar goda möjligheter för 
rekrytering.
I de fall anställda ändå hamnar i längre sjukskriv-
ningar relaterade till exempelvis stressrelaterad 
ohälsa organiserar bolaget individuellt anpassat 
stöd genom företagshälsovård, arbetsanpassnin-
gar, rehabiliteringsinsatser, dialog och uppföljning 
med berörda chefer och People & Culture organi-
sationen, samt vid behov korrigerande organisa -
toriska åtgärder. För mer information om Know -
its ohälsotal se kapitel ”Arbetsmiljö och hälsa 
(S1-14)” på sidan 95. (S1-4-38-(a)) (S1-4-38-(c)) 
(S1-4-40-(b))
Arbetsmiljö
Knowit har under lång tid arbetat aktivt med både 
den psykosociala och den fysiska arbetsmiljön 
och detta är ett arbete som fortsätter över tid. De 
senaste åren har fysisk säkerhet blivit viktigare 
och baserat på den allmänna samhällsutveck -
lingen bedömer vi att risken för att våra anställda 
skall drabbas av fysiskt våld har ökat. Processer 
för systematiskt arbetsmiljöarbete finns på plats 
i enlighet med lagstiftningen i de länder där 
bolaget har verksamhet. Knowit har samverkans -
grupper för arbetsmiljö och säkerhet i enlighet 
med gällande lagstiftning på samtliga kontor i de 
länder där bolaget har verksamhet. Genom aktiva 
åtgärder som till exempel arbetet med Den Friska 
Arbetsplatsen ovan har vi sedan 2022 legat över 
branschens referensvärde för arbetsmiljöindex 
vilket mäts i våra medarbetarundersökningar  10). 
(S1-4-38-(a)) (S1-4-38-(b))  (S1-4-38-(c)) 
(S1-4-40-(b))
Lärande och utveckling
Att arbeta i ett konsultbolag som Knowit innebär 
ett kontinuerligt lärande, både genom utvecklande 
kunduppdrag och andra initiativ som stärker vår 
förmåga att möta de utmaningar som konsultyrket 
innebär och leverera den expertis våra kunder 
behöver. En väsentlig risk för Knowit är om bolaget 
misslyckas med det kontinuerliga lärandet så 
att enskilda konsulter inte har den kunskap som 
efterfrågas av bolagets kunder. Knowit genomför 
årligen en mängd initiativ som utvecklar våra 
medarbetare inom ett brett spektrum av kompe-
tensområden. Kompetensutvecklingen kan ske i 
form av kurser (både online och i klassrumsmiljö), 
program, certifieringsutbildningar och självstudier. 
Att arbeta med lärande och kompetensutveckling 
i ett kunskapsföretag är ett kontinuerligt arbete. Vi 
mäter hur våra anställda upplever hur duktiga vi är 
på detta i vårt kompetensutvecklingsindex vilket 
mäts i våra medarbetarundersökningar  10).
Vi arbetar också allt mer med casebaserat 
lärande, simuleringar och praktiska övningar där 
medarbetare får möjlighet att träna på realistiska 
scenarier, utveckla problemlösningsförmåga och 
omsätta teoretisk kunskap i faktisk praktik. Dessa 
metoder stärker både rådgivningskompetensen 
och förmågan att hantera komplexa kundsitua -
tioner i en snabbt föränderlig miljö.
Fokuset i lärandet anpassas fortlöpande efter 
marknadens behov och våra anställdas förut-
sättningar. Betydelsefulla lärandeinitiativ under 
2024 och 2025 inkluderar ”Ny i försvar” satsnin-
gen, som är ett nytt program för att introducera 
medarbetare till försvarssektorn i Sverige, samt
”Knowit Academy” i Norge, som erbjuder om-
fattande utbildningsmöjligheter för våra norska 
medarbetare. Vi har även tillsatt en ny koncern-
övergripande roll för att fokusera på lärande- och 
utvecklingsfrågor, vilket ytterligare stärker Knowits 
fokus på utveckling av våra medarbetare.

===== SIDA 91 =====

Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2025 i korthet +
Strategi och omvärld +
Medarbetare och verksamhet +
Förvaltningsberättelse  
 Utveckling under året  
 Ersättning till ledande  
 befattningshavare  
 Risker  
 Bolagsstyrning  
 Bolagsstyrningsrapport  
 Ordförande har ordet 
 Styrelse  
 Koncernledning  
Hållbarhetsrapport  
 Ett hållbart och  
 mänskligt samhälle  
 Allmänna upplysningar   
 Miljö  
→	 Sociala faktorer    
 Styrning   
 Ämnen specifika för Knowit 
 Index över väsentliga  
 upplysningar  
 Förteckning över datapunkter  
 från annan EU-lagstiftning 
 Noter till hållbarhetsrapporten
Finansiell information +
Övrig information +
	 KNOWIT	 AB	ÅRSREDOVISNING	2025	 91
Hållbarhetsrapport
Ett ytterligare exempel är lärande inom Artificial 
Intelligence (AI). Under 2024 lanserade bolaget 
en allmän Generativ AI (GenAI)-utbildning för att 
öka den generella kunskapen om AI:s betydelse 
för våra medarbetare och kunder, tillsammans 
med ett allmänt införande av GenAI-verktyg som 
ChatGPT och Microsoft Copilot 365 med flera i 
organisationen. (S1-4-38-(c)) (S1-4-40-(b))
Ledarskap och ledarutveckling
Att utveckla ledarskapet i organisationen är ett 
kontinuerligt arbete som syftar till att ge våra 
chefer goda förutsättningar i sitt uppdrag och att 
stärka ett inkluderande och hållbart ledarskap. 
Genom utbildningar och erfarenhetsutbyten 
får ledare möjlighet att utveckla sin kompetens 
och bygga relationer över bolagsgränser. Knowit 
erbjuder ett introduktionsprogram för nya chefer 
samt löpande utbildningar bland annat inom 
arbetsmiljö, inkludering, svåra samtal, rekrytering 
och verksamhetsstyrning. Under året har vi även 
genomfört sälj- och rådgivningsträningar, inklusive
säljsimuleringar, för att stärka ledarnas förmåga 
att coacha sina team i kunddialoger och affärs-
mannaskap. I Finland genomförs Certified Human 
Leader-programmet, som stödjer en mer human- 
och människocentrerad ledarskapsstil. Program-
met utvecklar ledarnas förmåga att leda med 
empati, stärka psykologisk trygghet och skapa 
inkluderande och högpresterande team. Efter ge-
nomförd utbildning erhåller deltagarna certifikatet 
Certified Human Leader. Tillsammans bidrar des -
sa insatser till att säkerställa ett ledarskap präglat 
av tydlighet, ansvar och omtanke. (S1-4-38-(a)) 
(S1-4-38-(c)) (S1-4-40-(b))
Mål för hur väsentliga negativa inverkningar ska hanteras, positiva inverkningar stärkas och väsentliga risker och möjligheter hanteras (S1-5)
Mål Relation till policy  Tidsram Status Kommentar Ansvarig Mer information
En personalomsättning 
på	under	20	procent 	
(absolut mål)
Målet om en hög långsiktig retention är kopplat  
till Knowits Arbetsmiljöpolicy, Human Rights 
Policy samt Mångfalds-, jämlikhets- och inklu-
deringspolicy. Målet stödjer policyernas ambi -
tion att säker ställa hållbara arbetsvillkor, god 
arbetsmiljö och l ika möjligheter genom att följa 
upp organisationens förmåga att attrahera, 
behålla och engagera medarbetare över tid.
Över tid 19,1 procent Personalomsättningen uppgår till 19,1 pro-
cent 2025, vilket speglar en stabil utveckling i 
organisationen. Utfallet uppnås trots genom-
förda kapacitets- och kompetensanpass -
ningar under året, som medfört fler ofrivilliga 
avgångar än tidigare år. Antalet frivilliga av -
gångar har samtidigt minskat, vilket indikerar 
positiv respons på kultur och ledarskap.
Head of People  
& Culture
En god indikator på om bolagets 
anställda trivs på Knowit är eNPS. 
En hög eNPS innebär minskad risk för 
hög personalomsättning. Läs mer om 
eNPS i kapitel S1-4 på sidan 89 och 
om personalomsättning i kapitel S1-6 
på sidan 94.
eNPS skall över tid ligga  
över	30	(absolut	mål)
Målet om ett Employee Net Promoter Score 
(eNPS) över 30 är kopplat till Knowits Arbets-
miljöpolicy och Code of Conduct. Målet 
fungerar som en sammanfattande indikator 
på hur väl policyer och värderingar omsätts 
i praktiken och speglar medarbetarnas upp-
levelse av arbetsmiljö, ledarskap, kultur och 
förtroende för organisationen.
Över tid 22 eNPS uppgår till 22 under 2025, vilket ligger 
under målnivån 30 men klart över bransch-
snittet på 13, som också backat under året. 
Utfallet indikerar ett stabilt grundengagemang 
i organisationen och en positiv bas att bygga 
vidare på, samtidigt som det finns förbättrings-
potential inom delar av organisationen, sär -
skilt i de delar som under året påverkats 
av kapacitets- och kompetensanpassningar.
Head of People  
& Culture
Läs mer om eNPS i kapitel S1-4  
på sidan 89. 
Könsfördelning för chefer  
skall	vara	i	spannet	40–60 	
procent (absolut mål)
Målet om en jämn könsfördelning bland 
chefer är kopplat till Knowits Mångfalds-, 
jämlikhets- och inkluderingspolicy samt Code 
of Conduct. Målet syftar till att konkretisera 
policyns åtagande om lika möjligheter och 
icke-diskriminering genom att främja en 
balanserad representation i ledande befatt -
ningar och motverka strukturella hinder för 
jämställdhet.
Över tid 43 procent Andelen kvinnliga chefer uppgår till 43 
procent, vilket ligger över målnivån och inom 
spannet för jämn könsfördelning 40–60 
procent. Utfallet speglar ett långsiktigt och 
målmedvetet arbete för en balanserad 
representation i ledande befattningar och 
stärker förutsättningarna för jämlikhet och lika 
möjligheter i hela organisationen.
Head of People 
& Culture
Detta är ett av koncernens övergripan-
de och externt kommunicerade hållbar -
hetsmål. För mer information se kapitel 
S1-9 på sidan 94. Läs mer om bolagets 
åtgärder inom Mångfald och inkludering 
i kapitel S1-4 på sidan 89.

===== SIDA 92 =====

Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2025 i k
orthet
 +
S
trategi och omvärld
 +
M
edarbetare och verksamhet
 +
F
örvaltningsberättelse
 
Ut
veckling under året  
E
rsättning till ledande  
 
befattningshavare 
 
Risker 
B
olagsstyrning  
 
Bolagsstyrningsrapport  
O
rdförande har ordet 
 
Styrelse 
 
Koncernledning 
Hållbarhetsrapport  
E
tt hållbart och  
mänsklig
t samhälle 
Allmänna upply
sningar  
 
Miljö  
→	 Sociala faktorer 
S
tyrning
Ämnen specifik
a för Knowit 
I
ndex över väsentliga 
upplysningar 
F
örteckning över datapunkter 
fr
ån annan EU-lagstiftning 
N
oter till hållbarhetsrapporten
Finansiell information
 +
Ö
vrig information
 +
K NOWIT 	A B 	 ÅRSREDOVISNING 	 2025	 92
Hållbarhetsrapport
fortsättning: Mål för hur väsentliga negativa inverkningar ska hanteras, positiva inverkningar stärkas och väsentliga risker och möjligheter hanteras
Mål Relation till policy  Tidsram Status Kommentar Ansvarig Mer information
DE&I index skall ligga över 
85
	
(absolut
	
mål)
Målet om ett DE&I-index över 85 är kopplat 
till Knowits Mångfalds-, jämlikhets- och inklu-
deringspolicy. Målet stödjer policyns ambition 
att skapa en inkluderande arbetsmiljö där alla 
medarbetare, oavsett bakgrund eller indivi-
duella förutsättningar, upplever tillhörighet, 
rättvisa och lika möjligheter.
Över tid 84 DE&I-index uppgår till 84, vilket är långt över 
branschsnittet på 77 och nära målnivån 85. 
Utfallet indikerar en i huvudsak inkluderande 
arbetsmiljö där medarbetare upplever sam-
hörighet, möjlighet att vara sig själva i kulturen 
samt likvärdig tillgång till utveckling och stöd. 
Resultatet bekräftar att mångfald och inklu-
dering är långsiktigt prioriterade områden för 
Knowit, med fortsatt fokus på utveckling och 
uppföljning.
Head of People 
& Culture
Läs mer om bolagets åtgärder inom 
Mångfald och inkludering i kapitel S1-4 
på sidan 89. Läs mer om DE&I indexet i 
kapitel S1-9 på sidan 94. Detta mål syf -
tar till att minska de negativa effekterna 
på den egna arbetsstyrkan.
Kompetensutvecklingsindex 
skall
	
ligga
	
över	
85
	
(absolut	
mål)
M
ålet om ett högt kompetensutvecklings -
index är kopplat till Knowits Human Rights 
Policy och Arbetsmiljöpolicy. Målet stödjer 
policyns åtagande att främja långsiktig 
anställningsbarhet, lika tillgång till utveck -
lingsmöjligheter och ett hållbart arbetsliv i en 
kunskapsintensiv och föränderlig verksamhet.
Över tid 85 Kompetensutvecklingsindex uppgår till 85. 
Resultatet visar att medarbetarna i stor 
utsträckning upplever god tillgång till lärande, 
utvecklingsmöjligheter och dialog kring kom-
petens, i linje med organisationens långsiktiga 
kompetensstrategi.
Head of People 
& Culture
Läs mer om bolagets åtgärder inom 
Lärande och utveckling i kapitel S1-4 
på sidan 90. Läs mer om kompetens -
utvecklingsindexet i kapitel S1-13 på 
sidan 95. Detta mål syftar till att främja 
de positiva effekterna på den egna 
arbetsstyrkan.
Ohälsotalen skall ligga under 
genomsnittet i vår bransch 
(relativt mål)
Målet om att hålla ohälsotalen under 
genomsnittet i branschen är kopplat till 
Knowits Arbetsmiljöpolicy och Human Rights 
Policy. Målet konkretiserar policyns syfte att 
förebygga fysisk och psykisk ohälsa samt att 
säkerställa en säker, hälsosam och hållbar 
arbetsmiljö för den egna arbetskraften.
Över tid 3,1 procent Ohälsotalen uppgår till 3,1 procent och ligger 
på en låg nivå, strax under de senaste till-
gängliga siffrorna för techbranschen i Sverige 
där både kort- och långtidssjukfrånvaro gene-
rellt är låg. Liksom i branschen är sjukfrånva -
ron något högre bland kvinnor än män, vilket 
främst kan förklaras av strukturella faktorer 
i samhället och mycket låg långtidssjuk -
frånvaro bland män snarare än höga nivåer 
bland kvinnor. Utfallet analyseras löpande 
på bolagsnivå och eventuella avvikelser följs 
upp och hanteras i enlighet med gällande 
arbetsmiljö- och Human rights policy.
Head of People 
& Culture
Läs mer om bolagets åtgärder inom Den 
friska arbetsplatsen i kapitel S1-4 på 
sidan 90. Läs mer om Arbetsmiljö och 
hälsa i kapitel S1-14 på sidan 95. Detta 
mål syftar till att minska de negativa 
effekterna på den egna arbetsstyrkan.
Nolltolerans mot trakasserier 
och diskriminering (absolut 
mål)
Målet om nolltolerans mot trakasserier och 
diskriminering är kopplat till Knowits Human 
Rights Policy, Code of Conduct samt Mång -
falds-, jämlikhets- och inkluderingspolicy. Må -
let stödjer policysambitionerna om respekt för 
mänskliga rättigheter, icke-diskriminering och 
en trygg arbetsmiljö genom att tydliggöra att 
kränkande beteenden inte accepteras och 
ska förebyggas och hanteras konsekvent.
Över tid 22 Antalet rapporterade ärenden ligger över noll, 
vilket visar att etablerade rapporteringskana -
ler används och att medarbetare känner för -
troende att rapportera oönskade händelser. 
Utfallet understryker vikten av fortsatt fokus 
på förebyggande arbete, tydlighet i hante-
ringen och konsekvent uppföljning i linje med 
koncernens policyer.
Head of People 
& Culture
Läs mer om bolagets åtgärder inom 
Mångfald, jämlikhet och inkludering i 
kapitel S1-4 på sidan 89. Läs mer om 
Incidenter, anmälningar och allvarliga 
inverkningar i kapitel S1-17 på sidan 
96. Detta mål syftar till att minska 
de negativa effekterna på den egna 
arbetsstyrkan.

===== SIDA 93 =====

Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2025 i korthet +
Strategi och omvärld +
Medarbetare och verksamhet +
Förvaltningsberättelse  
 Utveckling under året  
 Ersättning till ledande  
 befattningshavare  
 Risker  
 Bolagsstyrning  
 Bolagsstyrningsrapport  
 Ordförande har ordet 
 Styrelse  
 Koncernledning  
Hållbarhetsrapport  
 Ett hållbart och  
 mänskligt samhälle  
 Allmänna upplysningar   
 Miljö  
→	 Sociala faktorer    
 Styrning   
 Ämnen specifika för Knowit 
 Index över väsentliga  
 upplysningar  
 Förteckning över datapunkter  
 från annan EU-lagstiftning 
 Noter till hållbarhetsrapporten
Finansiell information +
Övrig information +
	 KNOWIT	 AB	ÅRSREDOVISNING	2025	 93
Hållbarhetsrapport
2025 är första året som bolaget rapporterar i en-
lighet med ESRS och Knowit har inte tidigare satt 
mål inom området Sociala faktorer med undantag 
för målet om könsfördelning bland chefer. Istället 
har bolaget följt dessa nyckeltals utveckling över 
tid och agerat i de fall ett nyckeltal utvecklar sig på 
ett icke önskvärt sätt och det har bedömts vara 
nödvändigt. När det gäller nyckeltalet för könsför -
delning bland chefer användes tidigare definitionen 
lönesättande och rekryterande chefer men den 
definitionen krävde manuell datainsamling. Från 
och med 2025 används därför istället definitionen 
att en chef är en person i Knowits Active Directory 
(AD) som har minst en person som rapporterar till 
sig. Denna förändring innebär att datainsamlingen 
numera är automatiserad. 
Samtliga mål i tabellen ovan omfattar hela Knowit 
och alla anställda. Samtliga mål i tabellen ovan 
saknar basår de målen är satta att vara mål över 
tid. (S1-5-46) 
Bolagets medarbetare är inte direkt involverade 
i arbetet med att identifiera möjliga förbättringar, 
sätta mål och följa upp dessa utan detta sker indi-
rekt genom samverkan med arbetstagarrepresen-
tanter och genom den analys som görs av resul-
tatet av bolagets medarbetarundersökningar  11). 
Knowits mål för den egna arbetskraften fastställs 
inom ramen för koncernens övergripande styr-
ning och baseras på en kombination av policyåta -
ganden, historisk utveckling, interna analyser samt 
relevanta externa referenser, såsom branschpraxis 
och regulatoriska krav. Målen är utformade för 
att stödja Knowits ambition om hållbara arbets -
villkor, en inkluderande arbetsmiljö och långsiktig 
kompetensförsörjning, och speglar både absoluta 
ambitionsnivåer och relativa jämförelser där detta 
bedöms som mer ändamålsenligt. (S1-5-47-(a))  
Knowit följer upp framsteg mot fastställda mål för 
den egna arbetskraften genom regelbunden och 
strukturerad uppföljning av relevanta nyckeltal, 
medarbetarundersökningar och HR-data. Uppfölj-
ningen sker både på koncernnivå och av People & 
Culture organisationen och, där relevant, på lokal 
nivå för att möjliggöra tidig identifiering av avvike-
lser och förbättringsbehov. Resultaten analyseras
av relevanta funktioner, inklusive People & Culture 
och koncernledning, och används som underlag 
för dialog, prioritering av åtgärder och eventuella 
justeringar av insatser kopplade till arbetsmiljö, 
inkludering, kompetensutveckling och ledarskap. 
Framsteg och utfall beaktas även i den löpande 
styrningen av verksamheten för att säkerställa att 
målen stödjer långsiktigt hållbara arbetsvillkor och 
är förenliga med Knowits policyåtaganden. 
(S1-5-47-(b)) (S1-5-47-(c))
Knowits verksamhet är i hög grad beroende av 
tillgången till kompetenta och engagerade med-
arbetare. Detta beroende kan, vid vissa externa 
utvecklingar, omvandlas till risker för den egna 
arbetskraften och för verksamhetens långsiktiga 
konkurrenskraft. Exempel på externa faktorer 
som kan förstärka dessa risker är en ökad konkur-
rens om kvalificerad arbetskraft, snabb teknolo-
gisk utveckling och förändrade kompetenskrav, 
samt förändringar i kundernas efterfrågan 
och arbetssätt. Om Knowit inte i tillräcklig grad 
förmår möta dessa utvecklingar genom kom-
petensutveckling, hållbara arbetsvillkor och ett 
inkluderande arbetsklimat kan det leda till ökad 
arbetsbelastning, stress, kompetensbrist eller 
minskat engagemang bland medarbetare. Dessa 
beroenden och potentiella risker hanteras genom 
löpande omvärldsbevakning, dialog med den 
egna arbetskraften, systematiskt arbetsmiljö-
arbete samt insatser inom lärande, utveckling och 
ledarskap, i syfte att stärka organisationens mot -
ståndskraft mot externa förändringar. (S1-5-AR45)
Antal anställda efter kön T otalt Sverige Norge Finland Tyskland Polen Danmark Serbien
Män 2 488 1 200 650 308 16 127 159 28
Kvinnor 1 114 580 266 114 0 52 85 17
Annat 0 0 0 0 0 0 0 0
Ej angivet 0 0 0 0 0 0 0 0
TOT AL T ANST ÄLLDA 3	602 1	780 916 422 16 179 244 45
T otal andel kvinnor 
•  2025: 31%
•  2024: 30%
•  2023: 29%
Siffrorna i tabellen ovan avser 31 december 2025. 
Antal huvuden (headcount) från finansiella rappor -
teringen uppgår per 31 december 2025 till 3 714 
och från dessa har Freelancers i Polen exklu derats 
då de inte formellt är anställda av Knowit men 
har en kontraktuell relation med Knowit som är 
anställningslik. Freelancers i Polen uppgick per 31 
december 2025 till 112 huvuden (98 män och 14 
kvinnor). (S1-6-50-(a))
Anställningsformer
Det normala i Knowit är att den anställda har en 
tillsvidareanställning men det förekommer även 
visstidsanställningar och timanställningar. Visstids-
anställningar används för att hantera bemanning 
av en tillfällig arbetsuppgift som drivs i projekt-
form. Timanställning används för att hantera till-
fälliga behov som inte drivs i projektform. Detta 
kan exempelvis vara att bemanna ett event som 
Knowit ordnar. Det finns inga andra anställnings-
former än dessa vilket innebär att samtliga 
personer som utför avlönat arbete för Knowit är 
inkluderade i rapportering.
T otalt antal timanställda personer under året 
uppgick till 42 kvinnor och 56 män.
Anställningsform Kvinnor Män T otalt
Tillsvidareanställning 1 105 2 444 3 549
Visstidsanställning 40 13 53
TOTALT 1	145 2	457 3	602
Siffrorna i denna  tabell är per 31 december 2025.
För all redovisning under S1-6, S1-8 och S1-9 
används antal anställda (Headcount) exklusive 
Freelancers i Polen. Definitionen av headcount är 
antal anställda per 31 december 2025. Timan-
ställda exkluderas. Deltidsanställda räknas som 
en hel headcount. Anställda som är på betald eller 
obetald ledighet räknas också som en head-
count. Headcount-siffran minskas med anställda 
som slutar under månaden, med undantag för 
anställda som slutar den sista dagen i månaden. 
Anställda som slutar den sista dagen i månaden 
räknas bort från headcount-siffran först månaden 
efter. För bolagets klimatberäkningar behövs även 
”medelantal anställda” (FTE) vilket beräknas som 
totalt antal timmar som betalas av företaget, det vill 
säga arbetstid och betald frånvaro, dividerat med 
totalt antal timmar enligt företagets arbetsschema. 
Allmänna helgdagar och andra eventuella lediga 
dagar enligt avtal är undantagna. Timanställda 
inkluderas i beräkningen och anställda med 
obetald ledighet exkluderas. Läs mer om våra 
klimatberäkningar i ”Bruttoutsläpp av växthus -
gaser för Scope 1, 2 och 3 samt totala utsläpp av 
växthusgaser (E1-6)” på sidan 77. (S1-6-50-(d)) 
(S1-6-50-(d)-i) (S1-6-50-(d)-ii)
Uppgifter om företagets anställda (S1-6) 
11)  Genomförs två gånger per år av den externa leverantören  YesBox T alent. Medarbetarundersökningen är  anonym. Den senaste genomfördes i oktober  2025 med en svarsfrekvens på 84 procent.

===== SIDA 94 =====

Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2025 i korthet +
Strategi och omvärld +
Medarbetare och verksamhet +
Förvaltningsberättelse  
 Utveckling under året  
 Ersättning till ledande  
 befattningshavare  
 Risker  
 Bolagsstyrning  
 Bolagsstyrningsrapport  
 Ordförande har ordet 
 Styrelse  
 Koncernledning  
Hållbarhetsrapport  
 Ett hållbart och  
 mänskligt samhälle  
 Allmänna upplysningar   
 Miljö  
→	 Sociala faktorer    
 Styrning   
 Ämnen specifika för Knowit 
 Index över väsentliga  
 upplysningar  
 Förteckning över datapunkter  
 från annan EU-lagstiftning 
 Noter till hållbarhetsrapporten
Finansiell information +
Övrig information +
	 KNOWIT	 AB	ÅRSREDOVISNING	2025	 94
Hållbarhetsrapport
Personalomsättning
Knowits mål är att retention ska ligga över 80 
procent per år, vilket motsvarar en personalom-
sättning på under 20 procent. Under 2025 upp-
gick den till 19,1 procent vilket motsvarade 724 
personer. Detta är lägre än 2024 och indikerar att 
ännu fler medarbetare väljer att stanna på Knowit. 
Utfallet följs upp månatligen och analyseras på 
koncern-, dotterbolags- och gruppnivå för att 
identifiera skillnader och riktade insatser. Defini-
tionen av personalomsättning är antal personer 
som har lämnat Knowit under perioden dividerat 
med snittet av antal anställda vid periodens bör -
jan och slut. (S1-6-50-(c))
Informationen om antal anställda (headcount) har 
hämtats från Koncernens flerårsöversikt på sidan 
121. (S1-6-50-(f))
 
Uppgifter om arbetstagare  
i företagets egen arbetskraft  
som inte är anställda (S1-7)
Knowit tillämpar infasningsreglerna för S1-7 
avseende icke-anställda i den egna arbetskraften. 
Bolaget planerar att påbörja arbetet med att 
kartlägga omfattning och relevanta datakällor för 
inhyrd och kontrakterad personal, i syfte att säker -
ställa full efterlevnad av kraven i ESRS senast till 
redovisningen för 2027.
Kollektivavtalstäckning  
och social dialog (S1-8)
I Knowit förekommer både kollektivavtal och 
kollektivavtalsliknande villkor. Knowit accepterar 
varje anställds rätt att vara medlem i en fack -
förening och att bli representerad i kollektiva 
förhandlingar. Ingen anställd som utnyttjar denna 
rätt, eller väljer att inte utnyttja den, kommer att 
diskrimineras, vilket också beskrivs i Knowits 
Code of Conduct. Antal anställda som omfattas 
av kollektivavtal beräknas baserat på headcount 
31 december 2025 i de dotterbolag i Knowit som 
hade kollektivavtal vid detta datum. En arbets-
tagarrepresentant anses finnas på arbetsplatsen 
om det finns ett arbetsmiljöombud och/eller en 
lokal fackklubb.
Kollektivavtalstäckning
 
Kollektiv-
avtalstäckning, 
% 
Anställda i EES 
som omfattas av 
kollektivavtal
Anställda 
utanför EES 
som omfattas av 
kollektivavtal
Anställda som 
omfattas av 
företrädare på 
arbetsplatsen 
(endast EES)
0–19 Norge  
Danmark 
Polen
Redovisas ej Danmark
20–39 Redovisas ej
40–59 Redovisas ej
60–79 Redovisas ej
80–100 Sverige 
Finland
Redovisas ej Sverige  
Finland  
Norge  
Polen
Totalt omfattas 53 procent av Knowits anställda 
inom EES av kollektivavtal. (S1-8-60-(a)) 
(S1-8-60-(b)) (S1-8-63-(a))
Knowit har inget European Works Council (EWC), 
SE Works Council eller SCE Works Council 
på plats. Information, dialog och samråd med 
anställda sker i stället genom dialog med fackliga 
organisationer, lokala arbetstagarrepresentanter  
samt i enlighet med tillämplig arbetsrätt och 
kollektivavtal i respektive land. (S1-8-63-(b))
Under 2025 tillämpar bolaget infasningsregeln 
för datapunkt S1-8 avseende anställda utanför 
EES. Det innebär att vi skjuter upp full rapportering 
om kollektivavtal och social dialog utanför EES till 
2027. För 2025 lämnar vi endast sammanfattad 
information enligt följande:
• Social dialog bedrivs främst via fackliga före-  
 trädare.
• För enheter inom Knowit som saknar kollektiv-  
 avtal tillämpas motsvarande former av struk-  
 turerad dialog genom våra ordinarie processer 
 mellan chef och medarbetare, medarbetar-
 undersökningar, stöd från People & Culture och  
 visselblåsarkanaler. För leverantörer gäller  
 kraven i vår Supplier Code of Conduct.
• Under 2026 kommer vi att kartlägga omfattning  
 och struktur för social dialog i dessa verksam-  
 heter.
Mångfaldsindikatorer (S1-9)
Andel kvinnliga chefer
• 2025: 43%
• 2024: 42%
• 2023: 42%
Målet är att minst 40 procent (och max 60 pro-
cent) av Knowits chefer skall vara kvinnor. Defini-
tionen av chef är att personen har personalansvar 
för minst en person. Anledningen till att detta inter -
vall har valts är att intervallet anses allmänt vara 
definitionen av en könsneutral arbetsplats. Detta 
är även ett av Knowits externt kommunicerade 
hållbarhetsmål. 
Andel kvinnor i koncernledningen
•  2025: 44% (4 av 9)
•  2024: 44% (4 av 9)
•  2023: 56% (5 av 9)
(S1-9-66-(a))
Andel kvinnor i styrelsen
•  2025: 33% (2 av 6)
•  2024: 50% (3 av 6)
•  2023: 50% (3 av 6)
(GOV-1-21-(a)) (GOV-1-21-(d)) 
Åldersfördelning bland anställda 2025
Under 30 519
30–50 2 280
Över 50 803
(S1-9-66-(b))
Vårt DE&I-index, kombinerat med anonym själv-
identifikation i våra medarbetarundersökningar  12), 
ger insikter om hur olika grupper upplever samma 
fråga, vilket möjliggör riktade åtgärder för ökad 
jämlikhet, inkludering och välmående. DE&I-  
indexet har varit stabilt runt 85 sedan det intro-
ducerades 2022, trots att referensvärdet för vår 
bransch sjunkit från 80 till 77 sedan dess. Vi ser 
inga större skillnader mellan könen. Däremot visar 
medarbetare som identifierar sig som minoritet 
inom andra dimensioner, något lägre resultat 
generellt. Detta visar totalt sett att vi gjort stora 
framsteg inom jämställdhet relativt övriga aktörer 
på vår marknad men att vi fortsatt behöver arbeta 
med bredare inkludering och fler mångfalds-
aspekter. 
Knowits mål är att vara en inkluderande arbets-
plats där alla medarbetare, oavsett vilken grupp 
de identifierar sig med, känner sig inkluderade och 
upplever likvärdiga möjligheter. Framsteg mäts 
genom Knowits DE&I-index, som är en del av med-
arbetarundersökningen. Målet är att DE&I-indexet 
över tid skall överstiga 85. Utfallet analyseras på 
koncern- och dotterbolagsnivå samt bryts ner 
på olika grupper för att identifiera skillnader och 
riktade förbättringsområden. Detta säkerställer 
en långsiktig och datadriven utveckling av vår 
inkluderingsagenda.
12)  Genomförs två gånger per år av den externa leverantören  YesBox T alent. Medarbetarundersökningen är  anonym. Den senaste genomfördes i oktober  2025 med en svarsfrekvens på 84 procent.

===== SIDA 95 =====

Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2025 i korthet +
Strategi och omvärld +
Medarbetare och verksamhet +
Förvaltningsberättelse  
 Utveckling under året  
 Ersättning till ledande  
 befattningshavare  
 Risker  
 Bolagsstyrning  
 Bolagsstyrningsrapport  
 Ordförande har ordet 
 Styrelse  
 Koncernledning  
Hållbarhetsrapport  
 Ett hållbart och  
 mänskligt samhälle  
 Allmänna upplysningar   
 Miljö  
→	 Sociala faktorer    
 Styrning   
 Ämnen specifika för Knowit 
 Index över väsentliga  
 upplysningar  
 Förteckning över datapunkter  
 från annan EU-lagstiftning 
 Noter till hållbarhetsrapporten
Finansiell information +
Övrig information +
	 KNOWIT	 AB	ÅRSREDOVISNING	2025	 95
Hållbarhetsrapport
Tillräckliga löner (S1-10)
Alla medarbetare i de nordiska länderna erhåller 
en rimlig lön baserat på kollektivavtal eller kollektiv-
avtalsliknande villkor, vilket säkerställer marknads -
mässiga och rättvisa löner. I länder utanför Norden 
följer Knowit gällande lagstadgade minimilöner 
och relevanta lokala regler. Detta säkerställs 
genom att överenskommen lön enligt lönesyste-
mets rapporter jämförs med lokal minimilön enligt 
kollektivavtal, nationell lagstiftning eller statistik, 
beroende på vilket jämförelseunderlag som är 
tillämpligt i respektive land. Praktikanter och lärl-
ingar exkluderas från beräkningen. Utöver detta 
genomför Knowit interna kontroller i samtliga 
länder för att säkerställa att lönerna är korrekta, 
konkurrenskraftiga och i linje med företagets 
principer om rättvisa arbetsvillkor. Se även kapitel 
"Ersättningsindikatorer (S1-16)" på sidan 96.  
(S1-10-69) (S1-10-70)
Socialt skydd (S1-11)
Under 2025 tillämpar vi infasningsregeln för 
datapunkt S1-11. Det innebär att vi skjuter upp full 
rapportering av kvantitativa uppgifter om socialt 
skydd till 2027 och lämnar endast sammanfattad 
information för 2025:
• Samtliga bolagets medarbetare inom EU/EES  
 omfattas av lagstadgade socialförsäkrings-
 system och kompletterande försäkringar enligt  
 kollektivavtal eller motsvarande.
• I länder utanför EU/EES erbjuds motsvarande  
 försäkringslösningar och sjukvårdsförmåner via  
 lokala avtal.
Andel anställda med  
funktionsnedsättning (S1-12)
Under 2025 tillämpar vi infasningsregeln för 
datapunkt S1-12. Det innebär att vi skjuter upp full 
rapportering av kvantitativa uppgifter om andelen 
anställda med funktionsnedsättning till 2027. Vi 
lämnar därför endast sammanfattad information 
för 2025:
• Vår Mångfalds-, jämlikhets- och inkluderings-  
 policy omfattar även personer med funktions-  
 nedsättning och syftar till att säkerställa lika  
 eller likvärdiga möjligheter i hela koncernen, det  
 vill säga att medarbetare behandlas rättvist och  
 ges de anpassningar som behövs för att kunna  
 delta och utvecklas på lika villkor.
Utbildning och kompetens-  
utveckling (S1-13)
Under 2025 tillämpar vi infasningsregeln för 
datapunkt S1-13. Det innebär att vi skjuter upp 
full rapportering av kvantitativa uppgifter om 
utbildning och kompetensutveckling till 2027. Vi 
lämnar därför endast sammanfattad information 
för 2025:
• Kompetensutveckling är en central del av vår  
 strategi och stöds av koncernens utbildnings-  
 plattformar och lokala initiativ.  
• Knowits kompetensutvecklingsindex, är en del  
 av koncernens medarbetarundersökning  13)   
 och infördes hösten 2024. Indexet mäter med-
 ar betarnas upplevelse av lärande och utveck- 
 lings möjligheter. 2025 visar indexet ett resultat  
 på  85, klart över branschens referens värde på
  79, vilket indikerar goda förutsättningar för  
 utveckling inom Knowit. 
• Under 2025 genomfördes även en koncern-  
 övergripande kartläggning av befintliga karriär-  
 modeller och jobbarkitektur, och en gemensam  
 yta samt samverkansstruktur etablerades för
 
 alla lärinitiativ och interna akademier. Syftet  
 är att skapa en tydligare och mer samordnad  
 grund  för kompetensutveckling och intern  
 rörlighet.
• Under 2026 fokuserar vi på att harmonisera  
 uppföljningen av utbildningsinsatser och vidare-
 utveckla gemensamma indikatorer.
Knowits mål är att Kompetensutvecklingsindex 
över tid ska ligga över 85. Indexet är en del av 
medarbetarundersökningen  13) och mäter med-
arbetarnas upplevelse av kontinuerligt lärande, 
rättvisa utvecklingsmöjligheter och dialog om ut -
veckling med sin chef. Resultatet följs upp årligen 
och analyseras på koncern-, dotterbolags- och 
ledarnivå för att identifiera skillnader och kunna 
sätta in riktade insatser.
 
Arbetsmiljö och hälsa (S1-14)
Under 2025 tillämpar vi infasningsregeln för 
datapunkt S1-14. Det innebär att vi skjuter upp 
full rapportering av kvantitativa uppgifter om 
arbetsmiljö, hälsa och säkerhet till 2027. Vi lämnar 
därför endast sammanfattad information för 
2025: 
• Vi arbetar systematiskt med arbetsmiljöfrågor  
 genom policyer, riskbedömningar och hälso-  
 program som omfattar alla medarbetare.  
• Under 2025 uppgick den totala sjukfrånvaron  14)   
 på Knowit till 3,1 procent, vilket är lägre än gen-
 omsnittet för techbranschen i Sverige (3,4 pro- 
 cent  15)) och betydligt under den bredare sam-  
 hällsnivån på 4–5 procent  16). Detta indikerar  
 en god arbetsmiljö  och ett hållbart arbetssätt.  
 Korttidssjukfrånvaron minskar något jämfört  
 med föregående år, medan långtidssjukfrån-  
 varon ökade något under 2025. Knowits lång-  
 tidssjukfrånvaro ligger på 1,1 procent, vilket är  
 lågt i jämförelse med techbranschens snitt  på  
 1,3 procent 14). Sammantaget visar siffrorna att  
 hälsostatusen på Knowit är god.
• Under 2026 kommer vi att stärka datainsamling   
 och uppföljning av arbetsrelaterade incidenter  
 och sjukfrånvaro.
Ohälsotal 2023–2025
%
3,5
3,0
2,5
2,0
1,5
1,0
0,5
0,0
2 0 2 3																																																																																																																																																	2024 2025
 T otalt sjukskrivningar
 Korttidssjukskrivningar
 Långtidssjukskrivningar
Balans mellan arbete  
och privatliv (S1-15)
Under 2025 tillämpar vi infasningsregeln för 
datapunkt S1-15. Det innebär att vi skjuter upp 
full rapportering av kvantitativa uppgifter om 
balans mellan arbete och privatliv till 2027. Vi 
lämnar därför endast sammanfattad information 
för 2025:
• Vi mäter redan idag medarbetarnas upplevel-  
 se av balansen mellan arbete och privatliv i vår  
 medarbetarundersökning
• Vi främjar balans mellan arbete och privatliv  
 genom flexibla arbetsformer, hälsoprogram och  
 stöd till föräldraledighet.
• Under 2026 planerar vi att fortsätta utveckla  
 gemensamma indikatorer för uppföljning av  
 medarbetarnas upplevda balans.
13)  Genomförs två gånger per år av den externa leverantören  YesBox T alent. Medarbetarundersökningen är  anonym. Den senaste genomfördes i oktober  2025 med en svarsfrekvens på 84 procent.  
14)  Definitionen av korttidssjukfrånvaro och långtidssjukfrånvaro  följer respektive lands lagstiftning och definitioner.
15)  Nyckeltalsinstitutets branschrapport  för 2025 sidan 16.
16)  Nyckeltalsinstitutet i Sverige.
1,1
3,2
2,1
3,1 3,1
1,11,0
2,1 2,0

===== SIDA 96 =====

Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2025 i korthet +
Strategi och omvärld +
Medarbetare och verksamhet +
Förvaltningsberättelse  
 Utveckling under året  
 Ersättning till ledande  
 befattningshavare  
 Risker  
 Bolagsstyrning  
 Bolagsstyrningsrapport  
 Ordförande har ordet 
 Styrelse  
 Koncernledning  
Hållbarhetsrapport  
 Ett hållbart och  
 mänskligt samhälle  
 Allmänna upplysningar   
 Miljö  
→	 Sociala faktorer    
 Styrning   
 Ämnen specifika för Knowit 
 Index över väsentliga  
 upplysningar  
 Förteckning över datapunkter  
 från annan EU-lagstiftning 
 Noter till hållbarhetsrapporten
Finansiell information +
Övrig information +
	 KNOWIT	 AB	ÅRSREDOVISNING	2025	 96
Hållbarhetsrapport
Ersättningsindikatorer  (S1-16)
Den årliga lönekartläggning som genomförs i 
Sverige visar att det inte heller 2025 fanns några 
omotiverade löneskillnader som kan härledas till 
någon av de sju diskrimineringsgrunderna (etnisk 
tillhörighet, funktionsnedsättning, ålder, kön, köns-
identitet eller könsuttryck, religion eller annan 
trosuppfattning, sexuell läggning). Den genom-
snittliga ojusterade löneskillnaden mellan könen 
2025 (ofta refererad till som ”Unadjusted gender 
pay gap”) uppgick till 11,0 procent. Detta begrepp 
används för att beskriva skillnaden i genomsnittlig 
bruttotimlön mellan män och kvinnor utan att 
ta hänsyn till faktorer som yrke, utbildning eller 
antal år i yrket och beräknas som ((Genomsnittlig 
bruttotimlön för samtliga manliga anställda – 
genomsnittlig bruttotimlön för samtliga kvinnliga 
anställda) / genomsnittlig bruttotimlön för samtliga 
manliga anställda) x 100. Informationen hämtas 
ur dotterbolagens lönesystem och beräkningen 
är baserad på genomsnittliga kalendertimmar för 
rapporteringsperioden. (S1-16-97-(a))
Jämförelsen av ersättning för personen med 
högst ersättning i Knowit jämfört med median-
ersättningen i Knowit, den så kallade ersättnings-
kvoten, har beräknats med följande formel: Kon-
cernchefens totala årsersättning/total medianårs -
ersättning för medarbetare. Årlig total ersättning 
består av grundlön plus rörlig ersättning plus pen-
sion och övriga förmåner. I medianårsersättningen 
för medarbetare har koncernchefens ersättning 
exkluderats. Ersättningskvoten för 2025 är: 15,6. 
(S1-16-97-(b) (S1-16-97-(c))
Incidenter, anmälningar och  
allvarliga inverkningar relaterade  
till mänskliga rättigheter (S1-17)
Under 2025 rapporterades 22 fall av diskrimine-
ring och trakasserier i Knowits medarbetarunder-
sökning 17). Först ställs frågan: ”Har du blivit utsatt 
för kränkande särbehandling (dvs diskriminerad, 
trakasserad/mobbad, sexuellt trakasserad) på din 
arbetsplats sedan mars i år?” Om svaret är ja ställs 
nästa fråga: ”Du angav att du har blivit utsatt för 
kränkande särbehandling – på vilket sätt blev du 
utsatt?” med svarsalternativen: Mobbing, Diskrimi-
nering eller Sexuellt trakasserad och om det har 
skett hos en kund eller internt på Knowit. Antalet 
rapporterade ärenden ligger över noll vilket visar 
att bolagets etablerade rapporteringskanaler an-
vänds och att medarbetare känner förtroende att 
rapportera oönskade händelser. Varje fall analy-
seras individuellt och baserat på dessa analyser 
fortsätter vi vårt arbete med fokus på förebyggande  
arbete, tydlighet i hanteringen och konsekvent 
uppföljning i linje med koncernens policyer.  För 
att undvika risk för dubbelrapportering redovisas 
antal visselblåsarärenden separat i "Affärsetiska 
policyer och företagskultur (G1-1)" på sidan 104. 
(S1-17-103-(a))
Knowit har en policy som innebär nolltolerans mot 
all form av diskriminering och trakasserier. Knowit 
har även en dokumenterad Handlingsplan mot 
kränkande särbehandling och trakasserier/sex -
uella trakasserier som operationaliserar policyn 
och beskriver konkreta rutiner för hur misstänkta 
eller anmälda fall av kränkande särbehandling, 
trakasserier och sexuella trakasserier ska han-
teras. Handlingsplanen omfattar:
• Hur anmälningar kan göras, inklusive stöd från  
 chefer, People & Culture, utsedda kontaktper-  
 soner och visselblåsarfunktion.
• Hur utredningar genomförs, inklusive interna  
 och externa utredningar.
• Möjliga åtgärder och konsekvenser.
• stöd till berörda parter.
• uppföljning och lärande för att stärka det före-  
 byggande arbetet.
• Handlingsplanen kompletterar policyn genom  
 att säkerställa ett konsekvent, rättssäkert och  
 skyndsamt agerande vid incidenter.
Uppföljning sker genom medarbetarundersöknin-
gens årliga frågor om trakasserier och kränkande 
särbehandling vilken genomförs med extern part. 
Handlingsplan mot kränkande särbehandling och 
trakasserier/sexuella trakasserier finns publicerad 
både på Knowits intranät och hemsida.
(S1-17-102)
En beskrivning av Knowits externa visselblåsar-
system och antal inrapporterade ärenden redovi-
sas under "Affärsetiska policyer och företagskultur 
(G1-1)" på sidan 104. Om ett anonymt ärende 
kommer in via visselblåsarsystemet kan bolaget 
inte se om det har registrerats av en medarbetare 
eller någon utanför Knowit. (S1-17-103-(b))
Inga allvarliga människorättsrelaterade ärenden 
eller incidenter har rapporterats i Knowits vissel-
blåsarsystem under 2025. (S1-17-104-(a)) 
Inga böter, viten eller gottgörelser har förekommit 
under 2025. (S1-17-104-(b))
Läs mer om Knowits visselblåsarsystem i "Affärs-
etiska policyer och företagskultur (G1-1)" på sidan 
104. (S1-17-103-(d))
17)  Genomförs två gånger per år av den externa leverantören  YesBox T alent. Medarbetarundersökningen är  anonym. Den senaste genomfördes i oktober  2025 med en svarsfrekvens på 84 procent.

===== SIDA 97 =====

Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2025 i korthet +
Strategi och omvärld +
Medarbetare och verksamhet +
Förvaltningsberättelse  
 Utveckling under året  
 Ersättning till ledande  
 befattningshavare  
 Risker  
 Bolagsstyrning  
 Bolagsstyrningsrapport  
 Ordförande har ordet 
 Styrelse  
 Koncernledning  
Hållbarhetsrapport  
 Ett hållbart och  
 mänskligt samhälle  
 Allmänna upplysningar   
 Miljö  
→	 Sociala faktorer    
 Styrning   
 Ämnen specifika för Knowit 
 Index över väsentliga  
 upplysningar  
 Förteckning över datapunkter  
 från annan EU-lagstiftning 
 Noter till hållbarhetsrapporten
Finansiell information +
Övrig information +
	 KNOWIT	 AB	ÅRSREDOVISNING	2025	 97
Hållbarhetsrapport
Arbetstagare i värdekedjan (S2)
Väsentliga IROer samt deras koppling till strategi och affärsmodell (SBM-3, IRO-1)
Arbetsvillkor  Kommentar Risk/Inverkan/Möjlighet Var i värdekedjan Påverkade intressenter  Tidshorisont
Potentiell negativ inverkan om bris-  
tande	sociala	skydd	eller 	villkor	finns	
för underkonsulter eller leverantörer 
Ingen särskilt stor exponering mot högrisksektorer eller högrisk-
länder, men viss verksamhet finns (Polen och Serbien, samt under -
konsulter i Ukraina, Rumänien). Primärt risk i affärer eller upplägg 
där vi är beroende av tredje part.
Potentiell 
negativ inverkan
Uppströms Leverantörer, partners
och underkonsulter
Medellång sikt 
(1–5 år)
Negativ inverkan vid bristande arbets -
villkor i värdekedjan
Detta rör främst elektronik men vi har väldigt lite inköp av elektronik – 
cirka 45 MSEK om året (motsvarande cirka 0,6  procent av vår om-
sättning). Vi ställer också höga krav på våra elektronikleverantörer. 
Potentiell 
negativ inverkan
Uppströmst Leverantörer, partners 
och underkonsulter
Lång sikt 
(mer än 5 år)
Vi har valt att tillämpa de utökade infasnings -
reglerna för rapporteringsåret 2025 enligt EU-
kommissionens ESRS Quick-Fix-beslut (juli 2025). 
Detta innebär att vi endast lämnar sammanfattad 
information enligt ESRS 2.17 och inte fullständiga 
datapunkter enligt ESRS S2 för 2025. Arbets-
tagare i värdekedjan (S2) har bedömts vara ett 
väsentligt område för Knowit i DMAn för 2025. 
Full rapportering planeras i hållbarhetsrapporten 
avseende 2027.
 
Policyer relaterade till  
arbetstagare i värdekedjan (S2-1)
I bolagets Code of Conduct och Supplier Code of 
Conduct beskrivs hur bolaget och bolagets lever -
antörer skall agera för att vi skall lyckas leverera i 
linje med vår vision om ett hållbart och mänskligt 
samhälle och specifikt i det här fallet schyssta 
arbetsvillkor och respekt för mänskliga rättigheter 
i bolagets värdekedja så som den är definierad i 
kapitlet ”Knowits värdekedja” på sidan 61.
Knowits Code of Conduct och Supplier Code of  
Conduct reflekterar de tio principerna i UN Global  
Compact vilka innefattar principer kring mänskliga  
 
rättigheter, arbetsrättsliga frågor, miljö och korrup-
tion riktade till företag. Principerna baseras på 
FN:s deklaration om de mänskliga rättigheterna, 
ILO:s grundläggande konventioner om mänskliga 
rättigheter i arbetslivet, Rio-deklarationen, FN:s 
konvention mot korruption, OECDs guidelines för 
multinationella bolag samt FN:s vägledande prin-
ciper om företag och mänskliga rättigheter. Doku-
menten tar också tydligt avstånd från trafficking.
För en översikt över bolagets policyer se ”Affärs-  
etiska policyer och företagskultur (G1-1)” på sidan 
102.
Vi ställer följande krav på våra leverantörer även 
om det skulle innebär ett krav som är striktare än 
vad lagen kräver i det aktuella landet:
• Våra leverantörer skall respektera sina anställ-  
 das rätt att vara medlem i ett fackförbund och  
 att företrädas i kollektiva förhandlingar. Ingen  
 anställd som nyttjar eller inte nyttjar denna  
 möjlighet får diskrimineras.
• Vi accepterar inte leverantörer som anlitar barn-  
 arbetare, slavarbete, skuldarbete, tvångsarbete  
 eller som är inblandade i någon form av männis-
 kohandel. 
• Våra leverantörer skall arbeta aktivt för en jäm-  
 ställd och icke-diskriminerande rekryterings-  
 process och arbetsplats.
• Våra leverantörer skall erbjuda marknads-  
 mässiga anställningsvillkor anpassade efter  
 de marknader de verkar på, och de skall alltid  
 betala minst lagstadgade minimilöner i de  
 länder detta finns. Detta sammantaget skall  
 innebära att samtliga medarbetare hos lever-  
 antörer till Knowit har lön över vad som krävs för  
 att täcka sina grundläggande levnadskostnader.   
 Alla anställda hos leverantören skall ha ett giltigt  
 anställningsavtal.
• Våra leverantörer skall arbeta för en säker och  
 trygg arbetsmiljö i enlighet med Knowits värde-  
 ringar och rådande lagstiftning. 
Knowit förväntar sig att alla leverantörer identi-
fierar, förebygger och minskar risker för negativa 
inverkningar för mänskliga rättigheter i sin egen 
verksamhet och sina leverantörskedjor. Knowits 
visselblåsarfunktion är tillgänglig även för externa 
personer som till exempel arbetstagare i Knowits 
värdekedja. Se ”Affärsetiska policyer och företag -
skultur (G1-1)” på sidan 104.

===== SIDA 98 =====

Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2025 i korthet +
Strategi och omvärld +
Medarbetare och verksamhet +
Förvaltningsberättelse  
 Utveckling under året  
 Ersättning till ledande  
 befattningshavare  
 Risker  
 Bolagsstyrning  
 Bolagsstyrningsrapport  
 Ordförande har ordet 
 Styrelse  
 Koncernledning  
Hållbarhetsrapport  
 Ett hållbart och  
 mänskligt samhälle  
 Allmänna upplysningar   
 Miljö  
→	 Sociala faktorer    
 Styrning   
 Ämnen specifika för Knowit 
 Index över väsentliga  
 upplysningar  
 Förteckning över datapunkter  
 från annan EU-lagstiftning 
 Noter till hållbarhetsrapporten
Finansiell information +
Övrig information +
	 KNOWIT	 AB	ÅRSREDOVISNING	2025	 98
Hållbarhetsrapport
Processer för dialog med arbets-  
tagare i värdekedjan (S2-2)
Genom att vi i vår årliga utvärdering av Knowits 
väsentliga leverantörer ställer frågor om arbets -
villkor och vilka arbetsvillkor deras leverantörer 
har, får vi en god bild av hur arbetsvillkoren ser ut  
i vår värdekedja så som den är definierad i kapitlet 
”Knowits värdekedja” på sidan 61. Kollektivavtal 
eller kollektivavtalslika villkor är standard i Knowit 
och vi förväntar oss motsvarande av våra lever -
antörer. Vi ställer också frågor till våra väsentliga 
leverantörer om de har haft några incidenter kop-
plat till mänskliga rättigheter och/ eller korruption 
i sin egen verksamhet eller leverantörskedja de 
senaste fem åren. 
Läs mer om hur Knowit utvärderar och arbetar 
med sina leverantörer under ”Hantering av rela -
tioner med leverantörer (G1-2)” på sidan 104.
Rutiner för att gottgöra för negativa 
inverkningar och kanaler genom 
vilka arbetstagare i värdekedjan kan  
uppmärksamma problem (S2-3)
Input från vår externa visselblåsarfunktion tillsam-
mans med informationen från våra väsentliga 
leverantörer om de har haft några incidenter kopp-
lat till mänskliga rättigheter och/eller korruption 
i sin egen verksamhet eller leverantörskedja de 
senaste fem åren tas med i analysen och baserat 
på de uppgifter vi samlar in kan vi därefter agera 
i de fall vi bedömer att det är nödvändigt.
Knowits visselblåsarfunktion gör det möjligt för  
alla arbetstagare i värdekedjan att rapportera  
misstankar anonymt utan rädsla för vedergällning  
eller repressalier, och underlättar därmed opar-
tiska utredningar. Se ”Affärsetiska policyer och 
företagskultur (G1-1)” på sidan 104 för mer infor -
mation om visselblåsarfunktionen.
Åtgärder avseende väsentliga 
inverkningar för arbetstagare  
i värdekedjan och strategier för  
att hantera de väsentliga riskerna 
och utnyttja de väsentliga möjlig-  
heterna, vad gäller medarbetare  
i värdekedjan, och dessa åtgärders 
ändamålsenlighet (S2-4)
För oss på Knowit är det viktigt att våra väsentliga 
leverantörer (för en definition av väsentlig leve-
rantör se stycket om Leverantörsstyrning på 
sidan 104) delar vår syn på social, ekonomisk och 
miljömässig hållbarhet. För att säkerställa detta 
skickar vi årligen ut en enkät till våra väsentliga 
leverantörer där de ombeds signera Knowits 
Supplier Code of Conduct om de inte har gjort 
det sedan tidigare och svara på några frågor. 
Kollektivavtal eller kollektivavtalslika anställnings -
villkor är standard i Knowit. Vi förväntar oss därför 
att våra väsentliga leverantörer säkerställer att 
de själva och deras leverantörskedja erbjuder 
schyssta anställningsvillkor. I denna enkät frågar vi 
våra väsentliga leverantörer om de har haft några 
incidenter kopplat till mänskliga rättigheter och/
eller korruption i sin egen verksamhet eller leve-
rantörskedja de senaste fem åren. En av Knowits 
väsentliga leverantörer har lämnat uppgifter till 
oss om att de har haft en incident kopplat till 
mänskliga rättigheter och/eller korruption i sin 
leverantörskedja de senaste fem åren. Denna 
incident redovisades också av Nordea i deras 
årsredovisning för 2023. Under 2024 och 2025 
har vi inga kända fall av incidenter kopplat till 
barnarbete, tvångsarbete, människohandel eller 
annan form av brott mot mänskliga rättigheter 
i vår leverantörskedja. 
Mål för hur väsentliga negativa 
inverkningar ska hanteras, positiva 
inverkningar stärkas och väsentliga  
risker och möjligheter hanteras 
(S2-5)
Knowit har tidigare haft ett mål inom detta område 
som håller på att omformuleras och kommer tas 
fram senast till rapporteringen 2027.

===== SIDA 99 =====

Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2025 i korthet +
Strategi och omvärld +
Medarbetare och verksamhet +
Förvaltningsberättelse  
 Utveckling under året  
 Ersättning till ledande  
 befattningshavare  
 Risker  
 Bolagsstyrning  
 Bolagsstyrningsrapport  
 Ordförande har ordet 
 Styrelse  
 Koncernledning  
Hållbarhetsrapport  
 Ett hållbart och  
 mänskligt samhälle  
 Allmänna upplysningar   
 Miljö  
→	 Sociala faktorer    
 Styrning   
 Ämnen specifika för Knowit 
 Index över väsentliga  
 upplysningar  
 Förteckning över datapunkter  
 från annan EU-lagstiftning 
 Noter till hållbarhetsrapporten
Finansiell information +
Övrig information +
	 KNOWIT	 AB	ÅRSREDOVISNING	2025	 99
Hållbarhetsrapport
Konsumenter och slutanvändare (S4)
Väsentliga IROer samt deras koppling till strategi och affärsmodell (SBM-3, IRO-1)
Informationsrelaterade konsekvenser  
för konsumenter och/eller slutanvändare                                      Kommentar Risk/Inverkan/Möjlighet Var i värdekedjan Påverkade intressenter  Tidshorisont
Integritetskränkningar hos våra kunders  
kunder (slutanvändare)
Här täcker vi också in vår exponering gentemot 
försvars- och militärindustrin kopplat till integritets -
frågor i system- och lösningsutveckling.
Potentiell  
negativ inverkan
Nedströms Anställda och kandidater
Kunder
Samhället omkring oss
Medellång sikt (1–5 år)
Personlig	integritet	och	 AI:	AI-implementering 	 
som leder till integritetskränkningar
AI är en ökande trend som måste hanteras. Potentiell  
negativ inverkan
Nedströms Anställda och kandidater 
Kunder
Samhället omkring oss
Medellång sikt (1–5 år)
Ansvarsfull AI-implementering Genom att använda AI på ett ansvarsfullt sätt  
bedömer vi att våra intressenter och då kanske 
främst våra kunder kommer att påverkas positivt.
Potentiell  
positiv inverkan
Nedströms Anställda och kandidater 
Kunder
Samhället omkring oss
Medellång sikt (1–5 år)
Knowit	har	en	potentiell	positiv 	inverkan,	genom	 
att	använda	nya	typer	av	AI-teknologi,	bidra	till	att	 
öka effektivitet och möta våra kunders behov
AI-utvecklingen och användningen av AI i samhället 
ökar mycket snabbt. Genom att vi baserat på vår 
kunskap och erfarenhet använder ny AI-teknologi 
på ett klokt sätt har vi en positiv inverkan.
Potentiell  
positiv inverkan
Nedströms Anställda och kandidater
Kunder
Samhället omkring oss
Medellång sikt (1–5 år)
Ökade marknadsandelar till följd av utveckling  
av AI-erbjudanden och ökade behov
Vi har erfarenhet av att navigera och agera på 
snabbt förändrade marknader.
Möjlighet Egen verksamhet Ägare och finansiärer Lång sikt (mer än 5 år)
Affärsmöjligheter kopplat till ansvarsfull  
AI-implementering
Genom att använda AI på ett ansvarsfullt sätt  
bedömer vi att det finns goda möjligheter för att 
våra kunder kommer att välja Knowit i högre grad.
Möjlighet Egen verksamhet Ägare och finansiärer Lång sikt (mer än 5 år)
Varumärkesrisk orsakad av integritetskränkningar 
hos våra kunders kunder (slutanvändare)
Integritetsfrågor är alltid känsliga ur ett varu-  
märkesperspektiv.
Risk Egen verksamhet Ägare och finansiärer Medellång sikt (1–5 år)
Affärs- och varumärkesrisk i samband med  
AI-implementering som leder till integritets-  
kränkningar
Integritetsfrågor är alltid känsliga ur ett varu-  
märkesperspektiv.
Risk Egen verksamhet Ägare och finansiärer Medellång sikt (1–5 år)
Kompetens- och resursbrist hos våra konsulter  
nom AI
På en marknad som rör sig fort är kompetensut -
veckling avgörande för om Knowit skall fortsätta  
att vara en relevant aktör.
Risk Egen verksamhet Anställda och kandidater 
Kunder
Samhället omkring oss
Ägare och finansiärer
Medellång sikt (1–5 år)

===== SIDA 100 =====

Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2025 i korthet +
Strategi och omvärld +
Medarbetare och verksamhet +
Förvaltningsberättelse  
 Utveckling under året  
 Ersättning till ledande  
 befattningshavare  
 Risker  
 Bolagsstyrning  
 Bolagsstyrningsrapport  
 Ordförande har ordet 
 Styrelse  
 Koncernledning  
Hållbarhetsrapport  
 Ett hållbart och  
 mänskligt samhälle  
 Allmänna upplysningar   
 Miljö  
→	 Sociala faktorer    
 Styrning   
 Ämnen specifika för Knowit 
 Index över väsentliga  
 upplysningar  
 Förteckning över datapunkter  
 från annan EU-lagstiftning 
 Noter till hållbarhetsrapporten
Finansiell information +
Övrig information +
	 KNOWIT	 AB	ÅRSREDOVISNING	2025	 100
Hållbarhetsrapport
För rapporteringsåret 2025 tillämpar vi infasnings -
regler enligt EU-kommissionens ESRS Quick-Fix 
(juli 2025). Vi lämnar därför endast sammanfattad 
information enligt ESRS 2.17 för S4 och skjuter 
upp full rapportering av detaljerade datapunkter 
till 2027. Rapporteringen för 2025 saknar både 
mätetal och mål. Fullständig S4-rapportering kom-
mer att inkludera uppdaterade policyer, kvantita-
tiva indikatorer och mer detaljerad information om 
mål, åtgärder och resultat. Konsumenter och slut-
användare (S4) har bedömts vara ett väsentligt 
område för Knowit i DMAn för 2025.
 
Policyer relaterade till konsumenter 
och slutanvändare (S4-1)
I bolagets Code of Conduct beskrivs hur bolaget  
och bolagets anställda skall agera för att vi skall 
lyckas leverera i linje med vår vision om ett håll-
bart och mänskligt samhälle och specifikt hur vi 
alltid strävar efter att stötta våra kunder i arbetet 
med att utveckla säkra lösningar som möjliggör en 
hållbar framtid. Detta tillsammans med bolagets 
Information Security and Data Protection Policy 
vars syfte är att skydda bolagets kunder, Knowit 
som företag, vårt varumärke, våra anställda och 
vår verksamhet från avbrott, samt att minska risker 
och skador genom att förebygga och minimera 
effekten av oönskade händelser eller incidenter 
och våra interna och externa integritetspolicyer 
sätter riktlinjerna för hur vi skall förhålla oss till 
dessa frågor i enligt med vårt övergripande led-
ningssystem och specifikt vårt ledningssystem för 
informationssäkerhet. Bolaget har under året även 
tagit fram en intern AI policy vilken reglerar att  
införande eller användning av AI-teknik i kombina-  
tion med molnbaserade lösningar ska föregås 
av en dokumenterad riskbedömning av informa -
tionssäkerhet och integritet. Kravet säkerställer 
efterlevnad av tillämpliga regelverk, såsom ISO 
27001, och gäller oavsett om AI-funktioner är 
inbyggda i plattformen, integreras från tredje part 
eller utvecklas internt. 
För en översikt över bolagets policyer se "Affärs-
etiska policyer och företagskultur (G1-1)" på sidan 
102.
Rutiner för kontakter med  
konsumenter och slutanvändare 
angående inverkningar (S4-2)
Arbetet med att identifiera och implementera 
rutiner för kontakter med konsumenter och slut-
användare angående inverkningar har påbörjats 
och beräknas vara på plats senast 2027.
Rutiner för att gottgöra för negativa 
inverkningar och kanaler genom 
vilka konsumenter och slutanvän-  
dare kan uppmärksamma problem 
(S4-3)
Arbetet med att identifiera och implementera 
rutiner för att gottgöra för negativa inverkningar 
har påbörjats och beräknas vara på plats senast 
2027. 
När det gäller kanaler genom vilka konsumenter 
och slutanvändare kan uppmärksamma problem 
så gör Knowits visselblåsarfunktion det möjligt 
för vem som helst att uppmärksamma problem 
anonymt. Se ”Affärsetiska policyer och företags-
kultur (G1-1)” på sidan 104 för mer information 
om visselblåsarfunktionen.
 
Åtgärder avseende väsentliga 
inverkningar för konsumenter och 
slutanvändare och strategier för att 
hantera de väsentliga riskerna och 
utnyttja de väsentliga möjligheterna,  
vad gäller konsumenter och slut-  
användare, och dessa åtgärders 
ändamålsenlighet (S4-4)
Frågor kring personlig integritet och ansvarsfull 
användning av AI är viktiga för Knowit och inom 
båda dessa områden bedrivs ett aktivt arbete.
Personlig integritet
Regelverken GDPR och PSD2 (ett EU-direktiv för 
betaltjänster), vilka innebar stora utmaningar för 
många av Knowits kunder när de infördes under 
2018 respektive 2019, är fortsatt en stor utma-
ning för många. Knowit fortsätter därför stötta 
kunderna i arbetet med att förstå vad regelverken 
innebär för dem och vad som krävs för att uppnå 
regelefterlevnad med integritetsintresset, verk -
samhetens behov och samhällsnyttan i fokus. 
I de lösningar som Knowit levererar till bolagets 
kunder är hantering av personuppgifter vanligt 
förekommande. Som leverantör har vi ett ansvar 
både mot våra kunder och våra kunders kunder 
att dessa personuppgifter hanteras på ett säkert 
och korrekt sätt.
Ansvarsfull AI
Användningen av AI kommer sannolikt att ge bety -
dande affärsfördelar, både för Knowit och för våra 
kunder, om dess användning är relevant, berätti-
gad, anpassad och väl dokumenterad. Implemen-
teringen av AI kräver god förståelse för teknologin, 
inklusive dess kapaciteter och sårbarheter, och 
det nödvändiggör genomförandet av adekvata 
bedömningar relaterade till säkerhet, efterlevnad, 
risktolerans och prestationsmål. I arbetet med att 
säkerställa att vi på Knowit förhåller oss ansvars -
fullt till AI har vi därför tagit fram interna utbildningar  
och riktlinjer för användning av AI tillsammans 
med en checklista vilka är tillgängliga för Knowits 
anställda via bolagets intranät. Tillsammans med 
Microsoft i Sverige lanserade vi under 2024 en 
omfattande guide för beslutsfattare som utvecklar, 
implementerar eller använder verktyg baserade 
på artificiell intelligens (AI).
Antal kunddataförluster mäts och följs upp fort-
löpande i enlighet med våra policyer i syfte att 
kunna minimera eventuell skada och förebygga 
liknande incidenter framöver. För mer information 
om detta se ”Mål relaterade till informationssäker -
het (MDR-T)” på sidan 108.
 
Mål för hur väsentliga negativa 
inverkningar ska hanteras,  
positiva inverkningar stärkas och 
väsentliga risker och möjligheter 
hanteras (S4-5)
Arbetet med att identifiera och implementera mål 
för hur negativa inverkningar ska hanteras, positiva  
inverkningar stärkas och väsentliga risker och 
möjligheter hanteras har påbörjats och beräknas 
vara på plats senast 2027.

===== SIDA 101 =====

Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2025 i korthet +
Strategi och omvärld +
Medarbetare och verksamhet +
Förvaltningsberättelse  
 Utveckling under året  
 Ersättning till ledande  
 befattningshavare  
 Risker  
 Bolagsstyrning  
 Bolagsstyrningsrapport  
 Ordförande har ordet 
 Styrelse  
 Koncernledning  
Hållbarhetsrapport  
 Ett hållbart och  
 mänskligt samhälle  
 Allmänna upplysningar   
 Miljö  
 Sociala faktorer    
→	 Styrning   
 Ämnen specifika för Knowit 
 Index över väsentliga  
 upplysningar  
 Förteckning över datapunkter  
 från annan EU-lagstiftning 
 Noter till hållbarhetsrapporten
Finansiell information +
Övrig information +
	 KNOWIT	 AB	ÅRSREDOVISNING	2025	 101
Hållbarhetsrapport
Styrning (G)
Ansvarsfullt företagande (G1)
Väsentliga IROer samt deras koppling till strategi och affärsmodell (SBM-3, IRO-1)
Företagskultur  Kommentar Relaterade policyer           Risk/Inverkan/Möjlighet    Var i värdekedjan                  Påverkade intressenter  Tidshorisont
Ökade	finansiella	möjligheter 	kring	 finansiering 	 
och investeringar genom ett sunt affärsetiskt 
agerande 
Hur våra ägare och intressenter uppfattar Knowits 
affärsetik påverkar våra möjligheter till finansiering 
och investeringar med goda villkor.
Code of Conduct Möjlighet Egen verksamhet Ägare och finansiärer Lång sikt  
(mer än 5 år)
Bristande efterlevnad av nationella och inter-
nationella lagar och regler
Ett börsnoterat bolag av Knowits storlek omfattas 
av en mängd lagar och regler. Brott mot dessa 
innebär risk för böter/viten.
Code of Conduct Risk Egen verksamhet Ägare och finansiärer Kort sikt  
(0–1 år)
Skydd av visselblåsare Kommentar Relaterade policyer           Risk/Inverkan/Möjlighet    Var i värdekedjan                  Påverkade intressenter  Tidshorisont
Negativ inverkan på anställda om de inte  
skyddas ordentligt
Skydd av visselblåsare och deras anonymitet  
är avgörande för förtroendet för visselblåsar-  
funktionen.
Code of Conduct Potentiell negativ 
inverkan
Uppströms, 
Egen verksamhet, 
Nedströms
Anställda och kandidater, 
Leverantörer, partners 
och underkonsulter, 
Samhället omkring oss
Kort sikt  
(0–1 år)
Potentiell	negativ 	inverkan	på	samhälle, 	miljö,	 
ekonomi om bristande tillit till våra visselblåsar-  
mekanismer leder till att incidenter inte  
rapporteras
Om Knowits intressenter inte har förtroende för bo-
lagets visselblåsarfunktion finns det en uppenbar 
risk att incidenter inte rapporteras.
Code of Conduct Potentiell negativ 
inverkan
Uppströms, 
Egen verksamhet, 
Nedströms
Anställda och kandidater, 
Leverantörer, partners 
och underkonsulter, 
Samhället omkring oss
Kort sikt 
(0–1 år)
Risk	för	direkt	finansiell	påverkan	(böter, 	varu-
märke,	rekryteringsmöjligheter)	om	skydd	av 	 
visselblåsare inte upprätthålls
Skydd av visselblåsare och deras anonymitet är 
avgörande för förtroendet för visselblåsarfunktio-
nen och om detta skydd inte upprätthålls riskerar 
det att leda till konsekvenser.
Code of Conduct Risk Egen verksamhet Ägare och finansiärer Kort sikt 
(0–1 år)
Risk	för	negativ	finansiell	påverkan	kopplat 	 
till varumärke eller kvalitet i pågående eller  
kommande uppdrag om skydd av vissel-  
blåsare inte upprätthålls
Skydd av visselblåsare och deras anonymitet är 
avgörande för förtroendet för visselblåsarfunktio-
nen och om detta skydd inte upprätthålls riskerar 
det att leda till konsekvenser.
Code of Conduct Risk Egen verksamhet Anställda och kandidater, 
Kunder, Leverantörer, 
partners och under-
konsulter, Ägare och 
finansiärer
Kort sikt  
(0–1 år)
Korruption och mutor  Kommentar Relaterade policyer           Risk/Inverkan/Möjlighet    Var i värdekedjan                  Påverkade intressenter  Tidshorisont
Direkt	finansiell	risk 	vid	incidenter 	och	otill-  
räckliga rutiner avseende korruption och mutor 
(böter,	varumärke,	framtida	affärer)
Om lagar och regler inom detta område inte följs 
kan de ekonomiska konsekvenserna bli stora.
Code of Conduct,
Supplier Code  
of Conduct
Risk Egen verksamhet Ägare och finansiärer Kort sikt  
(0–1 år)
Risk för förlorade kontrakt (särskilt i offentlig  
sektor) om vi inte kan säkerställa tillräckliga rutiner 
avseende risken för korruption och mutor
Ett börsnoterat bolag av Knowits storlek förväntas 
både ta avstånd från korruption och mutor och ha 
rutiner för att säkerställa att det inte förekommer.
Code of Conduct,
Supplier Code  
of Conduct
Risk Egen verksamhet Ägare och finansiärer Kort sikt  
(0–1 år)
SBM-3-48-(a)) (SBM-3-48-(c)-i) (SBM-3-48-(c)-iii)

===== SIDA 102 =====

Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2025 i korthet +
Strategi och omvärld +
Medarbetare och verksamhet +
Förvaltningsberättelse  
 Utveckling under året  
 Ersättning till ledande  
 befattningshavare  
 Risker  
 Bolagsstyrning  
 Bolagsstyrningsrapport  
 Ordförande har ordet 
 Styrelse  
 Koncernledning  
Hållbarhetsrapport  
 Ett hållbart och  
 mänskligt samhälle  
 Allmänna upplysningar   
 Miljö  
 Sociala faktorer    
→	 Styrning   
 Ämnen specifika för Knowit 
 Index över väsentliga  
 upplysningar  
 Förteckning över datapunkter  
 från annan EU-lagstiftning 
 Noter till hållbarhetsrapporten
Finansiell information +
Övrig information +
	 KNOWIT	 AB	ÅRSREDOVISNING	2025	 102
Hållbarhetsrapport
Som en del av Knowits DMA identifieras och 
bedöms affärsetiska inverkningar, risker och möjlig-
heter med utgångspunkt i bolagets Code of Con-
duct. Identifieringen sker genom en riskbaserad 
ansats där kriterier såsom geografisk plats, typ av 
verksamhet och roll, affärsrelationer samt trans-
aktionens struktur beaktas. Identifierade affärs-
etiska risker och konsekvenser följs upp genom  
 
etablerade rapporterings- och uppföljnings-
processer och ligger till grund för bedömning av 
väsentlighet. (G1-IRO-1-6)
 
Affärsetiska policyer och företagskultur (G1-1)
Policy Innehåll Vilka omfattas Fastställs av
AI Policy En intern policy som reglerar att införande eller användning av AI-teknik i kombination med molnbaserade lösningar ska föregås av en doku-
menterad riskbedömning av informationssäkerhet och integritet. Kravet säkerställer efterlevnad av tillämpliga regelverk, såsom ISO 27001, 
och gäller oavsett om AI-funktioner är inbyggda i plattformen, integreras från tredje part eller utvecklas internt.
Alla anställda CISO
Code of Conduct Knowits policy för att hantera väsentliga konsekvenser, risker och möjligheter kopplade till affärsetik och företagskultur utgörs av Knowit 
Groups Code of Conduct. Policyn syftar till att säkerställa ett etiskt och lagenligt affärsbeteende samt att förebygga bland annat korruption, 
mutor och intressekonflikter. Den avser väsentliga affärsetiska risker och konsekvenser kopplade till Knowits affärsrelationer och verksamhet  
i de marknader där koncernen är verksam. Code of Conduct gäller för samtliga anställda inom Knowit Group och, där tillämpligt, för leveran-
törer och andra affärspartners, och tillämpas i hela koncernen och i alla länder där Knowit bedriver verksamhet. Efterlevnaden övervakas 
genom etablerade rapporterings- och uppföljningsprocesser, inklusive intern rapportering och en extern visselblåsarfunktion. Rapportera -
de överträdelser hanteras och följs upp på koncernnivå. Styrelse, ledning och chefer har ansvar för att säkerställa efterlevnad, medan alla 
anställda har ett individuellt ansvar att agera i enlighet med policyn. Vid fastställandet av Knowit Groups Code of Conduct har hänsyn tagits 
till intressena hos centrala intressenter, inklusive medarbetare, kunder, leverantörer och samhället i stort. Vi förbinder oss att beakta UN 
Global Compacts tio principer. Dessa principer basera på ”the Universal Declaration of Human Rights”, ”the International Labor Organization's 
Declaration on Fundamental Principles and Rights at Work”, ”the Rio Declaration on Environment and Development”, ”the United Nations 
Convention Against Corruption”, ”OECD's guidelines for multinational enterprises” och ”the UN's Guiding Principles on Business and Human 
Rights”. Detta dokument är kopplat till samtliga IROer inom Governance. Knowits Code of Conduct uppdateras minst en gång per år.
Alla anställda Styrelsen
External Privacy Policy I denna Integritetspolicy beskriver vi den behandling av personuppgifter som sker inom ramen för vår verksamhet, ändamålen med behand-
lingen, vilket lagstöd vi har för behandlingen, vilka vi kan komma att dela personuppgifterna med och den berördas rättigheter i förhållande till 
de personuppgifter vi behandlar.
Alla anställda,  
partners och  
leverantörer
CISO
Fraud Policy Denna policy syftar till att förebygga, upptäcka och hantera fall av bedrägeri inom Knowit-koncernen. Företaget har en uttalad nolltolerans till 
bedrägligt beteende och strävar efter att skydda sina resurser, sitt anseende och sina intressenter från skadliga handlingar. 
Alla anställda CFO
Human Rights Policy Detta dokument definierar och strukturerar Knowits arbete kring mänskliga rättigheter och incidenthantering. Policyn beskriver hur vi 
identifierar, hanterar och rapporterar risker och incidenter kopplade till mänskliga rättigheter, både inom vår egen verksamhet och i hela vår 
värdekedja.
Alla anställda Head of People  
& Culture
Information Security  
and Data Protection Policy 
Syftet med denna policy är att skydda bolagets medarbetare, bolagets kunder, Knowit som bolag, bolagets varumärke och bolagets affärer 
mot störningar och avbrott samt reducera risker och skador genom att förhindra och hantera oönskade händelser och incidenter. 
Alla anställda CISO
Privacy Policy for Knowit 
Employees
I denna interna policy för anställda i Knowit beskrivs den behandling av personuppgifter som sker inom ramen för bolagets verksamhet, än-
damålen med behandlingen, vilket lagstöd bolaget har för behandlingen, vilka bolaget kan komma att dela personuppgifterna med och den 
anställdes rättigheter i förhållande till de personuppgifter bolaget behandlar.
Alla anställda CISO
Det övergripande ansvaret för affärsetik inom 
Knowit ligger hos styrelsen, vilken har antagit en 
Code of Conduct som gäller för alla medarbetare. 
Ansvaret för att hålla denna uppdaterad, för 
hantering av visselblåsarfunktionen och för ut -
bildningsinsatser inom området ligger på Knowits 
General Counsel som rapporterar till koncernche-
fen och lämnar fortlöpande uppföljningar till 
revisionsutskottet. Rapporteringen utgör underlag 
för styrelsens beslut om vidareutveckling av Code 
of Conduct och relaterade riktlinjer. (GOV-1-5-(a)) 
(GOV-1-5-(b))

===== SIDA 103 =====

Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2025 i korthet +
Strategi och omvärld +
Medarbetare och verksamhet +
Förvaltningsberättelse  
 Utveckling under året  
 Ersättning till ledande  
 befattningshavare  
 Risker  
 Bolagsstyrning  
 Bolagsstyrningsrapport  
 Ordförande har ordet 
 Styrelse  
 Koncernledning  
Hållbarhetsrapport  
 Ett hållbart och  
 mänskligt samhälle  
 Allmänna upplysningar   
 Miljö  
 Sociala faktorer    
→	 Styrning   
 Ämnen specifika för Knowit 
 Index över väsentliga  
 upplysningar  
 Förteckning över datapunkter  
 från annan EU-lagstiftning 
 Noter till hållbarhetsrapporten
Finansiell information +
Övrig information +
	 KNOWIT	 AB	ÅRSREDOVISNING	2025	 103
Hållbarhetsrapport
fortsättning: Affärsetiska policyer och företagskultur (G1-1)
Policy Innehåll Vilka omfattas Ansvarig 
Kommunikationspolicy Kommunikationspolicyn ger medarbetarna på Knowit gemensamma riktlinjer för intern och extern kommunikation. Den beskriver också hur 
ansvaret för kommunikation är fördelat.
Alla anställda Head of  
Communication
Mångfalds-,	jämlikhets	och 	
inkluderingspolicy
Knowits Mångfalds-, jämlikhets- och inkluderingspolicy beskriver hur koncernen arbetar systematiskt och proaktivt för att skapa en inklu-
derande och jämlik arbetsplats där alla medarbetare ges lika möjligheter, oavsett kön, könsidentitet, ålder, etnisk bakgrund, religion, sexuell 
läggning, funktionsnedsättning eller andra individuella förutsättningar. Policyn syftar till att främja flera perspektiv, psykologisk trygghet och 
en kultur där alla känner sig välkomna, kan utvecklas och bidra med sin fulla potential. Arbetet omfattar inkluderande rekrytering, lika lön och 
villkor för likvärdigt arbete, tillgängliga arbetsplatser, möjligheter att kombinera arbete och föräldraskap samt nolltolerans mot diskriminering, 
trakasserier och sexuella trakasserier. Efterlevnaden följs upp löpande genom statistik, lönekartläggningar och medarbetarundersökningar 
och policyn gäller för samtliga medarbetare och Knowit-bolag inom koncernen.
Alla anställda Head of People  
& Culture
Supplier Code of Conduct Knowits policy för att hantera väsentliga konsekvenser, risker och möjligheter kopplade till affärsetik och företagskultur i relationen med leve-
rantörer utgörs av Knowit Groups Supplier Code of Conduct. Policyn syftar till att säkerställa ett etiskt och lagenligt affärsbeteende samt att fö-
rebygga bland annat korruption, mutor och intressekonflikter. Den avser väsentliga affärsetiska risker och konsekvenser kopplade till Knowits 
relationer med leverantörer. Bolagets Supplier Code of Conduct gäller för samtliga leverantörer och andra affärspartners, och tillämpas i hela 
koncernen och i alla länder där Knowit bedriver verksamhet. Efterlevnaden övervakas genom etablerade rapporterings- och uppföljningspro-
cesser, inklusive intern rapportering och en extern visselblåsarfunktion. Rapporterade överträdelser hanteras och följs upp på koncernnivå. 
Styrelse, ledning och chefer har ansvar för att säkerställa efterlevnad. Vi fställer ktav på våra leverantörer att beakta UN Global Compacts 
tio principer. Dessa principer basera på ”the Universal Declaration of Human Rights”, ”the International Labor Organization's Declaration on 
Fundamental Principles and Rights at Work”, ”the Rio Declaration on Environment and Development”, ”the United Nations Convention Against
Corruption”, ”OECD's guidelines for multinational enterprises” och ”the UN's Guiding Principles on Business and Human Rights”. Knowits 
Supplier Code of Conduct uppdateras vid behov.
Partners och 
leverantörer
Hållbarhetschefen
Sustainability Policy Syftet med Knowits Sustainability policy är att specificera riktningen, organisationen och ansvarsområdena för våra gemensamma håll-
barhetsinsatser. I denna policy bör begreppet hållbarhet förstås utifrån ett holistiskt perspektiv, vilket inkluderar miljömässiga, sociala och 
ekonomiska aspekter. I vår Sustainability Policy hänvisar vi till följande:
Internationella ramverk och initiativ
• UN Global Compact (inkl. dess tio principer).
• United Nations Universal Declaration of Human Rights.
• International Labour Organization (ILO) Declaration on Fundamental Principles and Rights at Work.
• Rio Declaration on Environment and Development.
• United Nations Convention Against Corruption.
• OECD Guidelines for Multinational Enterprises.
• UN Guiding Principles on Business and Human Rights.
Standarder
• ISO 9001 (Quality Management).
• ISO 14001 (Environmental Management).
• ISO 27001 (Information Security Management).
EU-regelverk
• EU T axonomy.
•  EU Directive 2022/2464 – Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD) inklusive delegerade akter.
Alla anställda Hållbarhetschefen
Samtliga policyer ovan är tillgängliga för alla anställda i Knowit via bolagets intranät och samtliga policyer ovan förutom AI Policy och Privacy Policy for Knowit Employees, är även tillgängliga för nedladdning från Knowits hemsida. 
(MDR-P-65-(a)) (MDR-P-65-(c)) (MDR-P-65-(d)) (MDR-P-65-(f))

===== SIDA 104 =====

Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2025 i korthet +
Strategi och omvärld +
Medarbetare och verksamhet +
Förvaltningsberättelse  
 Utveckling under året  
 Ersättning till ledande  
 befattningshavare  
 Risker  
 Bolagsstyrning  
 Bolagsstyrningsrapport  
 Ordförande har ordet 
 Styrelse  
 Koncernledning  
Hållbarhetsrapport  
 Ett hållbart och  
 mänskligt samhälle  
 Allmänna upplysningar   
 Miljö  
 Sociala faktorer    
→	 Styrning   
 Ämnen specifika för Knowit 
 Index över väsentliga  
 upplysningar  
 Förteckning över datapunkter  
 från annan EU-lagstiftning 
 Noter till hållbarhetsrapporten
Finansiell information +
Övrig information +
	 KNOWIT	 AB	ÅRSREDOVISNING	2025	 104
Hållbarhetsrapport
18)	 Detta	uppmättes	i	en	anonym	enkät	 för	helåret	2025	vilken	hade	en	svarsfrekvens	på	65	procent	och	där 	resultatet	extrapoleras	baserat	på	de	som	har 	svarat	på	enkäten.
19)	 Enbart	de	största	projekten	i	 varje	dotterbolag	omfattas	av 	analysen	vilket	för	2025	motsvarade	46	procent	av 	den	totala	omsättningen
20)	 Dessa	är 	SDG	3,	4,	5,	7,	9,	11,	12,	13	och	16.
Etiska affärer
Knowits intressenter kräver att bolaget har robusta 
system för att förhindra korruption samt för att öka 
transparensen kring risker. För att leverera till stat -
ligt ägda företag och den offentliga sektorn, vilket 
omfattar 40 procent av Knowits omsättning, är 
detta en förutsättning, och en viktig del av Knowits 
verksamhet. Enligt Knowits Code of Conduct får 
ingen medarbetare ge eller ta emot mutor. Gåvor 
eller tjänster får enbart ges eller tas emot inom 
ramen för god yrkessed och förutsatt att de håller 
sig inom vad lagen föreskriver på de marknader 
bolaget är verksamt. Knowit ska följa de etiska 
regler för kommunikation, marknadsföring och 
reklam som gäller på bolagets marknader. Vår 
godkännandeprocess för känsliga transaktioner 
som till exempel gåvor, representation och nöjen 
följer nationell lagstiftning inklusive skattelagstift -
ning. Dessa frågor beskrivs och hanteras i bolagets 
Finansmanual. När medarbetare företräder Knowit  
ska de följa Knowits Code of Conduct. Knowits 
leverantörer skall följa Knowits Supplier Code of 
Conduct. (G1-1-7) 
Knowits Code of Conduct och tillhörande policyer 
reglerar tydligt affärsetiska frågor, inklusive efter -
levnad av lagar, mänskliga rättigheter, arbetsvillkor, 
anti-korruption och hållbarhet. Läs mer om dessa 
i tabellen ovan.  (G1-1-9)
Som en del i Knowits introduktionsprogram för 
nyanställda ingår att studera Knowits Code of 
Conduct. 
Andel anställda som har  
studerat Knowits Code of Conduct
•  2025:  97% 18)
•  2024: 96%
•  2023: 96%
(G1-1-10-(g))
Målet är att 100 procent av Knowits anställda 
skall ha studerat Knowits Code of Conduct.
Knowit har ingen separat policy för skydd av 
vissellåsare utan bolagets Code of Conduct reg-
lerar även Knowits externa visselblåsarfunktion 
där både medarbetare och externa personer kan 
rapportera om de upptäcker ett agerande som 
inte motsvarar Knowits Code of Conduct. Knowits 
visselblåsarfunktion tillhandahålls av en extern 
leverantör och är tillgänglig både på Knowits 
intranät och hemsida. Den externa leverantören 
säkerställer att anmälarens identitet skyddas 
och att anmälaren kan förbli anonym. Den som 
skickar in en rapport har möjlighet att välja mellan 
anonym rapportering eller att ange sitt namn och 
sina kontaktuppgifter. Om den som rapporterar 
väljer anonym rapportering kommer personens 
identitet att förbli helt dold om personen inte 
frivilligt lämnar ut personlig information. Det finns 
ingen skyldighet att lämna några personuppgifter. 
Lämpliga åtgärder kommer att vidtas av leveran-
tören för att skydda anmälarens identitet och den 
information som personen lämnar, i enlighet med 
lagen om skydd av visselblåsare. Alla nyanställda 
informeras om funktionen som en del av introduk -
tionsprogrammet. (G1-1-10-(a)) (G1-1-10-(b)) 
(G1-1-10-(c)) (G1-1-10-(c)-(i)) (G1-1-10-(d)) 
Utöver Knowits visselblåsarfunktion finns det även 
en generell funktion i bolaget för incidentrappor -
tering som är tillgänglig för alla anställda både via 
Knowits intranät och Knowits Servicedesk.  
En incident som rapporteras hanteras därefter 
skyndsamt av den funktion i Knowit som ansvarar  
 
 
för det område incidenten handlar om. En incident
som handlar om ett misstänkt korruptions- eller 
mutbrott hanteras skyndsamt av Knowit Legal 
Counsel. (G1-1-10-(e))
Under 2025 hade bolaget två visselblåsarärenden  
vilka har hanterats i enlighet med Knowits  rutiner.
Antal visselblåsarärenden
• 2025: 2
• 2024: 1
• 2023: 2
(S1-17-103-(b))
Hållbar omsättning
Hösten 2015 antog FN:s medlemsstater Agenda 
2030 för hållbar utveckling, med dess 17 globala 
hållbarhetsmål. FN:s medlemsstater åtog sig att 
fram till år 2030 leda världen mot en hållbar och 
rättvis framtid, att utrota fattigdom och hunger, att 
bekämpa ojämlikheter inom och mellan länder, 
att bygga fredliga, rättvisa och inkluderande 
samhällen, att alla ska kunna åtnjuta de mänskliga 
rättigheterna, att främja jämlikhet och kvinnors 
och flickors egenmakt, att vidta åtgärder för att nå 
dem som är mest utsatta först samt att säkerställa 
ett varaktigt skydd för planeten och dess naturre-
surser. Det är nu bara knappt fem år kvar och 
mycket har hänt men arbetet går alldeles för lång -
samt och enligt den senaste rapporten från FN 
(https:/ /s3.amazonaws.com/sustainabledevelop-
ment.report/2025/sustainable-development-re-
port-2025.pdf ) är vi nu långt ifrån att uppnå de 
globala hållbarhetsmålen till 2030. På Knowit 
mäter vi hur stor andel av vår omsättning som 
bidrar positivt till FN:s 17 globala hållbarhetsmål 
genom att klassificera våra kundprojekt mot des -
sa. Vårt fokus är de nio globala hållbarhetsmål där 
Knowit kan göra störst skillnad. Klassificeringen
 
baseras på projektledarens subjektiva bedöm-
ning med stöd av AI för att analysera Knowits roll 
i projekten då det saknas formell standard att 
klassificera projekten mot. AI-stödet för hjälp med 
klassificering infördes under 2024 och användes 
första gången i samband med att mätningen för 
2023 gjordes om i efterhand. 
Andel av omsättningen 	19)  som bidrar till de 
SDG:er	20) där Knowit kan göra störst skillnad
•  2025: 90%
•  2024: 89%
•  2023: 83%
Målet är att minst 80 procent av Knowits om-
sättning skall bidra till minst en av de SDGer där 
Knowit gör störst skillnad senast 2030. Detta är 
även ett av Knowits externt kommunicerade håll-
barhetsmål. För mer information om Knowits ex -
ternt kommunicerade hållbarhetsmål, se sidan 20.  
Hantering av relationer  
med leverantörer (G1-2)
Vi tar ansvar för vår värdekedja så som den är 
definierad i kapitlet ”Knowits värdekedja” på sidan 
61 genom att aktivt arbeta med frågor kring 
mänskliga rättigheter, antikorruption, arbetsvillkor 
och klimatpåverkan hos både leverantörer och 
kunder. Detta arbete handlar om att reducera 
de negativa och maximera de positiva effek -
terna i bolagets värdekedja. För att säkerställa 
att Knowits väsentliga leverantörer har samma 
grundläggande värderingar som Knowit och att 
deras klimatambitioner är lika höga eller högre än 
Knowits genomför bolaget årligen en leverantör -
sutvärdering enligt nedan i kombination med en 
enkät. Kriteriet för att vara en väsentlig leverantör 
till Knowit är att vara en av Knowits 25 största 
underkonsulter eller att vara en av Knowits 50 
största leverantörer av varor eller tjänster. 
Knowit ställer inte enbart krav på bolagets största 
leverantörer och underkonsulter utan bolaget

===== SIDA 105 =====

Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2025 i korthet +
Strategi och omvärld +
Medarbetare och verksamhet +
Förvaltningsberättelse  
 Utveckling under året  
 Ersättning till ledande  
 befattningshavare  
 Risker  
 Bolagsstyrning  
 Bolagsstyrningsrapport  
 Ordförande har ordet 
 Styrelse  
 Koncernledning  
Hållbarhetsrapport  
 Ett hållbart och  
 mänskligt samhälle  
 Allmänna upplysningar   
 Miljö  
 Sociala faktorer    
→	 Styrning   
 Ämnen specifika för Knowit 
 Index över väsentliga  
 upplysningar  
 Förteckning över datapunkter  
 från annan EU-lagstiftning 
 Noter till hållbarhetsrapporten
Finansiell information +
Övrig information +
	 KNOWIT	 AB	ÅRSREDOVISNING	2025	 105
Hållbarhetsrapport
tittar även på det bolaget kallar väsentliga inköp 
även om inköpet inte görs från en av bolagets 
väsentliga leverantörer. Ett väsentligt inköp är när 
inköpet är av en viss storlek och bedöms vara 
kvalitetspåverkande eller viktigt ur ett hållbar -
hetsperspektiv. Det finns ingen absolut belopps -
gräns men tumregeln är att fristående inköp av 
varor eller tjänster som överstiger 100 KSEK (eller 
som bedöms ingå i en årsvolym överstigande 
500 KSEK) ska anses vara ett väsentligt inköp. 
Alla leverantörer som anlitas i väsentliga inköp ska 
hanteras i enlighet med Knowits inköpsrutin. När 
det gäller inköp av enklare slag ger inköpsrutinen 
frihet vad gäller val av leverantör och hur inköpet 
genomförs. Detta är då något som hanteras lokalt 
av varje enskilt dotterbolag eller kontor. När det 
gäller klimatpåverkan har Knowit som målsättning 
att påverka bolagets värdekedja, både våra leve-
rantörer och kunder, till att reducera sina CO₂e-
utsläpp i linje med 1,5-gradersmålet. Om vi skall 
klara att nå våra uppsatta utsläppsmål måste vi 
arbeta tillsammans med leverantörer som också 
har ambitiösa utsläppsmål. Tillsammans med 
våra väsentliga leverantörer kan vi göra skillnad 
på riktigt. Under 2025 fanns inga leverantörer 
på Knowits observationslista och två av de två 
leverantörer som fanns på Knowits lista över 
otillåtna leverantörer 2021 fanns på listan även 
2022, 2023, 2024 och 2025. Leverantörer som 
inte agerar i enlighet med Knowits Supplier Code 
of Conduct innebär en risk för Knowit, främst vad 
gäller Knowits varumärke och risken för korrup-
tion. (G1-2-15-(a)) (G1-2-15-(b)) 
 
 
Förebyggande arbete mot,  
och upptäckt av, korruption  
och mutor (G1-3)
Antikorruption och mutor nämns på en över -
gripande nivå i Knowits Code of Conduct och 
specifikt i bolagets Fraud Policy. Alla Knowits 
anställda studerar bolagets Code of Conduct som 
en del i introduktionen för nyanställda. En över -
blick över samtliga Knowits policyer finns i kapitel 
”Affärsetiska policyer och företagskultur (G1-1)”  
på sidan 102. (G1-3-20)
I syfte att öka medvetenheten kring korruption 
och mutor samt minska risken för korruption och 
mutor lanserades 2023 en onlineutbildning inom 
antikorruption som är öppen för alla medarbetare 
och bolagets styrelse. Utbildningen är obligatorisk 
för de roller som behöver utökad kunskap om 
antikorruption, vilket primärt är våra dotterbolags-
vdar och säljare, i syfte att öka medvetenheten 
om korruptionsriskerna i samband med att göra 
affärer. Utbildningen tar cirka 20 minuter att gå 
igenom och omfattar följande delar:
• Begreppet korruption
• Omfattning
• Case i mutbrott och korruption
• Vad är mutor?
• Förmån eller muta?
• T rolöshet mot huvudman
• Mutbrott
• Korruption och hållbarhet
• Korruptionens konsekvenser
• Vad kan företaget göra?
Hittills har 59 procent av Knowits dotterbolags-
vdar och säljare gått utbildningen. (G-1-10-(h)) 
(G1-3-21-(a)) (G1-3-21-(b)) (G1-3-21-(c)) 
(G1-4-24-(b))
Målet är att 100 procent av Knowits dotterbolags-
vdar och säljare skall genomgå bolagets utbild-
ning i antikorruption.
Misstänkta eller konstaterade fall av brott mot 
Knowits Code of Conduct eller Supplier Code of  
Conduct i form av mutor eller korruption kan kom-
ma till bolagets kännedom genom visselblåsar -
funktionen, genom en direkt kontakt med bolagets 
Legal Counsel, genom en direkt kontakt med 
någon i koncernledningen eller genom Knowits 
system för incidentrapportering som är tillgänglig 
för alla anställda genom bolagets intranät eller bo-
lagets Servicedesk. Misstänkta eller konstaterade 
fall hanteras av Knowits General Counsel som 
håller koncernchefen, CFO, Head of Communication 
samt koncernens revisionsutskott informerade. 
Fortlöpande bedömning av korruptionsrisker 
ingår i Knowits övergripande riskbedömningspro-
cess. (G1-3-18-(a)) (G1-3-18-(b)) (G1-3-18-(c))
 
Fall av korruption  
eller mutor (G1-4)
Antal fällande domar mot bolaget  
i korruptions- och mutärenden 
•  2025: 0  
•  2024: 0
•  2023: 0
(G1-4-24-(a))
Böter för att ha brutit mot lagar kring  
antikorruption och mutor 
•  2025: 0 SEK
•  2024: 0 SEK
•  2023: 0 SEK
(G1-4-24-(a))
Antal bekräftade korruptions-  
eller mutärenden under året
•  2025: 0
•  2024: 0
•  2023: 0
 varav inga fall har lett till arbetsrättsliga åtgärder  
 avseende medarbetare på Knowit och inga fall  
 har lett till avslutade leverantörskontrakt eller  
 leverantörskontrakt som inte förnyades.  
 (G1-4-25-(a)) (G1-4-25-(b)) (G1-4-25-(c))
Inom området har inga särskilda åtgärder identifi-
erats inför 2026 utan arbetet med att säkerställa 
ett sunt affärsetiskt agerande, fortsätta utbilda 
chefer och säljare och vara observanta på risker 
för korruption och mutor fortsätter som tidigare 
med målet att även fortsättningsvis uppfylla målet 
om inga korruptions- eller mutärenden.  
(MDR-A-68-(a))

===== SIDA 106 =====

Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2025 i korthet +
Strategi och omvärld +
Medarbetare och verksamhet +
Förvaltningsberättelse  
 Utveckling under året  
 Ersättning till ledande  
 befattningshavare  
 Risker  
 Bolagsstyrning  
 Bolagsstyrningsrapport  
 Ordförande har ordet 
 Styrelse  
 Koncernledning  
Hållbarhetsrapport  
 Ett hållbart och  
 mänskligt samhälle  
 Allmänna upplysningar   
 Miljö  
 Sociala faktorer    
 Styrning   
→	 Ämnen	specifika	för	Knowit 
 Index över väsentliga  
 upplysningar  
 Förteckning över datapunkter  
 från annan EU-lagstiftning 
 Noter till hållbarhetsrapporten
Finansiell information +
Övrig information +
	 KNOWIT	 AB	ÅRSREDOVISNING	2025	 106
Hållbarhetsrapport
Ämnen specifika för Knowit
Informationssäkerhet
Väsentliga IROer samt deras koppling till strategi och affärsmodell (SBM-3, IRO-1)
Affärer kopplade till it-säkerhet och cybersäkerhet Kommentar Risk/Inverkan/Möjlighet Var i värdekedjan Påverkade intressenter  Tidshorisont
Ökade möjligheter till affärer som kan riktas  
mot dataskydd och cybersäkerhet
Dataskydd och cybersäkerhet bedöms vara  
växande marknader där Knowit har goda möjlig-  
heter till en ökad affär.
Möjlighet Egen verksamhet Anställda och kandidater, Kunder, 
Samhället omkring oss, Ägare och 
finansiärer
Lång sikt (mer än 5 år)
Varumärkesbyggande genom affärer kopplade  
 till it-säkerhet och cybersäkerhet
Med den djupa kompetens Knowit har inom  
dessa områden bedömer vi att de affärer vi tar  
är varumärkesbyggande.
Möjlighet Egen verksamhet Ägare och finansiärer Lång sikt (mer än 5 år)
Cyberhot och cybersäkerhet Kommentar Risk/Inverkan/Möjlighet Var i värdekedjan Påverkade intressenter  Tidshorisont
Hackningsförsök som påverkar våra  
anställda eller våra kunder 
Detta är något som pågår kontinuerligt och som  
vi aktivt arbetar med att förebygga genom en  
kombination av utbildningsinsatser och genom  
att generera och skicka falsk epost internt, som 
skulle ha inneburit ett hot om de hade varit äkta,  
för att öka medvetenheten och vaksamheten.
Potentiell  
negativ inverkan
Egen verksamhet, 
Nedströms
Anställda och kandidater, 
Kunder, Samhället omkring oss, 
Ägare och finansiärer
Lång sikt (mer än 5 år)
Möjlig positiv inverkan kring cyberhot och  
cybersäkerhet i uppdrag hos våra kunder genom 
fortlöpande kompetensutveckling och medveten-
heten hos våra konsulter
Kontinuerlig kompetensutveckling inom området. Potentiell  
positiv inverkan
Egen verksamhet Anställda och kandidater, 
Kunder, Samhället omkring oss, 
Ägare och finansiärer
Lång sikt (mer än 5 år)
Ökat värdeskapande i våra affärer – varu-  
märkesbyggande, 	erbjudandeutvecklande	osv
Genom ökad kunskap både hos våra säljare och 
konsulter skapar vi förutsättningar för ett ökat 
värdeskapande i våra affärer.
Möjlighet Egen verksamhet Anställda och kandidater, 
Kunder, Samhället omkring oss, 
Ägare och finansiärer
Lång sikt (mer än 5 år)
Lyckade hackningsförsök som leder till  
verksamhetsstopp 
Om det ändå skulle hända har vi beredskap för  
att hantera situationen.
Risk Egen verksamhet,  
Nedströms
Anställda och kandidater,  
Kunder, Samhället omkring oss
Kort sikt (0–1 år)
I vårt arbete med DMAn har vi identifierat informa -
tionssäkerhet som en av Knowits mest väsentliga 
frågor. Detta område, som inte omfattas direkt av 
de europeiska hållbarhetsrapporteringstandar-
derna (ESRS), är av yttersta vikt för oss som it-före-
tag och börsnoterat bolag. I en allt mer digitalise-
rad och sammankopplad värld är skyddet av vår 
och våra kunders data avgörande för att kunna 
säkerställa både förtroende och affärsframgång. 
Denna fråga är inte bara en teknisk fråga utan 
även en strategisk och operativ prioritet för Knowit. 
Genom att lyfta fram och redovisa vårt arbete 
med informationssäkerhet, understryker vi vårt 
engagemang för att inte bara vara en ansvarsfull 
aktör inom digitalisering och hållbarhet utan 
också en pålitlig partner som värnar om kunder -
nas data och affärsintressen. Vi ser detta som ett 
steg mot att säkerställa långsiktig tillväxt och 
förtroende i en värld där informationssäkerhet är 
en förutsättning för hållbar utveckling.
Delar av redovisningen av ”S4 – Konsumenter och 
slutanvändare”, se sidan 99, tangerar området 
Informationssäkerhet men vi bedömer inte att de 
överlappar varandra så som vi har valt att definiera 
och redovisa området Informationssäkerhet 
nedan.

===== SIDA 107 =====

Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2025 i korthet +
Strategi och omvärld +
Medarbetare och verksamhet +
Förvaltningsberättelse  
 Utveckling under året  
 Ersättning till ledande  
 befattningshavare  
 Risker  
 Bolagsstyrning  
 Bolagsstyrningsrapport  
 Ordförande har ordet 
 Styrelse  
 Koncernledning  
Hållbarhetsrapport  
 Ett hållbart och  
 mänskligt samhälle  
 Allmänna upplysningar   
 Miljö  
 Sociala faktorer    
 Styrning   
→	 Ämnen	specifika	för	Knowit 
 Index över väsentliga  
 upplysningar  
 Förteckning över datapunkter  
 från annan EU-lagstiftning 
 Noter till hållbarhetsrapporten
Finansiell information +
Övrig information +
	 KNOWIT	 AB	ÅRSREDOVISNING	2025	 107
Hållbarhetsrapport
fortsättning: Väsentliga IROer samt deras koppling till strategi och affärsmodell (SBM-3, IRO-1)
Dataläckor Kommentar Risk/Inverkan/Möjlighet Var i värdekedjan Påverkade intressenter  Tidshorisont
Risk för dataläckor som påverkar våra kunder  
eller anställda negativt
Finns på vår nuvarande risklista och hanteras 
genom vårt systematiska säkerhetsarbete.
Potentiell  
negativ inverkan
Egen verksamhet, 
Nedströms
Anställda och kandidater, 
Kunder
Lång sikt (mer än 5 år)
Kompetensbrist hos våra konsulter avseende 
dataläckor och privacy – negativ samhällspå-  
verkan och negativ inverkan på våra konsulter
Åtgärdas fortlöpande med praktiska och teoretiska 
utbildningsinsatser.
Potentiell  
negativ inverkan
Egen verksamhet, 
Nedströms
Anställda och kandidater,  
Kunder, Samhället omkring oss
Lång sikt (mer än 5 år)
Kunduppdrag som positivt påverkar samhälls-  
infrastruktur (offentligt sektor men också hos  
kunder som har privacy-nära tjänster)
Genom vår kunskap kan vi i våra kunduppdrag 
göra samhället mer motståndskraftigt genom att 
leverera smarta och säkra lösningar.
Potentiell 
positiv inverkan
Nedströms Anställda och kandidater,  
Kunder, Samhället omkring oss
Medellång sikt (1–5 år)
Konsultuppdrag och tjänster som ökar data-  
skyddet för våra kunder
Baserat på våra säljares och våra konsulters 
kunnande.
Potentiell  
positiv inverkan
Nedströms Kunder Lång sikt (mer än 5 år)
Ökad förekomst av behov av stöd hos kunder  
för att motverka dataläckor
Förutsättningarna förändras snabbt vilket ger nya 
affärsmöjligheter inom området.
Möjlighet Nedströms Anställda och kandidater,  
Kunder, Ägare och finansiärer
Lång sikt (mer än 5 år)
Erbjudande- och kompetensutveckling  
ökar affärerna
Förutsättningarna förändras snabbt vilket ger nya 
affärsmöjligheter inom området.
Möjlighet Nedströms Anställda och kandidater,  
Kunder, Ägare och finansiärer
Lång sikt (mer än 5 år)
Kompetens- och resursbrist hos våra konsulter 
inom dataskydd
Åtgärdas i dagsläget med träningar och kurser. Risk Egen verksamhet Anställda och kandidater, 
Kunder, Samhället omkring oss, 
Ägare och finansiärer
Lång sikt (mer än 5 år)
Fysiska hot Kommentar Risk/Inverkan/Möjlighet Var i värdekedjan Påverkade intressenter  Tidshorisont
Realisering av externa hot mot vår personal Hotbilden mot enskilda individer och/eller uppdrag 
har ökat.
Potentiell  
negativ inverkan
Egen verksamhet Anställda och kandidater Lång sikt (mer än 5 år)
Brister i skalskydd och fysisk säkerhet  
på kontoret 
Det pågår ett kontinuerligt arbete för att anpassa 
skalskydd och fysisk säkerhet på våra kontor mot 
den förändrade hotbilden. 
Potentiell  
negativ inverkan
Egen verksamhet Anställda och kandidater Medellång sikt (1–5 år)
Förhöjd terrornivå – risker för personal  
och verksamhet
En generellt högre  hotbild i samhället som även 
påverkar oss på Knowit. 
Risk Egen verksamhet Anställda och kandidater Lång sikt (mer än 5 år)
Stöld av känslig information pga av brister  
i skalskydd och fysisk säkerhet på kontoret
Det pågår ett kontinuerligt arbete för att anpassa 
skalskydd och fysisk säkerhet på våra kontor mot 
den förändrade hotbilden. 
Risk Egen verksamhet Anställda och kandidater Medellång sikt (1–5 år)

===== SIDA 108 =====

Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2025 i korthet +
Strategi och omvärld +
Medarbetare och verksamhet +
Förvaltningsberättelse  
 Utveckling under året  
 Ersättning till ledande  
 befattningshavare  
 Risker  
 Bolagsstyrning  
 Bolagsstyrningsrapport  
 Ordförande har ordet 
 Styrelse  
 Koncernledning  
Hållbarhetsrapport  
 Ett hållbart och  
 mänskligt samhälle  
 Allmänna upplysningar   
 Miljö  
 Sociala faktorer    
 Styrning   
→	 Ämnen	specifika	för	Knowit 
 Index över väsentliga  
 upplysningar  
 Förteckning över datapunkter  
 från annan EU-lagstiftning 
 Noter till hållbarhetsrapporten
Finansiell information +
Övrig information +
	 KNOWIT	 AB	ÅRSREDOVISNING	2025	 108
Hållbarhetsrapport
fortsättning: Väsentliga IROer samt deras koppling till strategi och affärsmodell (SBM-3, IRO-1)
System och hårdvara Kommentar Risk/Inverkan/Möjlighet Var i värdekedjan Påverkade intressenter  Tidshorisont
Negativ inverkan genom systemleverantörer  
eller bristande kunskap om säkerhetsrisker  
kopplat till externa system 
System som vi köper in eller integrerar mot våra 
befintliga system innebär alltid en potentiell risk  
för negativ inverkan.
Potentiell  
negativ inverkan
Uppströms,  
Egen verksamhet, 
Nedströms
Anställda och kandidater,  
Kunder, Leverantörer, partners 
och underkonsulter
Lång sikt (mer än 5 år)
Säkerhetsrisker kopplat till användande  
av externa applikationer
Externa applikationer som vi köper in eller  
integrerar mot våra befintliga system innebär  
alltid en potentiell risk.
Risk Uppströms,  
Egen verksamhet, 
Nedströms
Anställda och kandidater,  
Kunder, Leverantörer, partners 
och underkonsulter
Lång sikt (mer än 5 år)
Utöver de IROer inom området Informationssäkerhet som redovisas ovan finns det även IROer som har bedömts som väsentliga men som inte redovisas publikt med hänvisning till sekretess.  
(SBM-3-48-(a)) (SBM-3-48-(c)-i) (SBM-3-48-(c)-iii)
Policyer relaterade till  
informationssäkerhet (MDR-P)
I bolagets Code of Conduct och Supplier Code of 
Conduct beskrivs hur bolaget, bolagets anställda 
och bolagets leverantörer inklusive underkonsulter  
skall agera för att bolaget och bolagets kunders 
system och lösningar skall vara säkra. Detta till-  
sammans med bolagets Information Security and 
Data Protection Policy och AI Policy vars syften är 
att skydda bolagets kunder, Knowit som företag, 
vårt varumärke, våra anställda och vår verksam-
het från avbrott, samt att minska risker och skador 
genom att förebygga och minimera effekten av 
oönskade händelser eller incidenter och vår 
Privacy policy for Knowit employees samt External 
Privacy Policy sätter riktlinjerna för hur vi skall 
förhålla oss till dessa frågor i enlighet med vårt 
övergripande ledningssystem och specifikt vårt 
ledningssystem för informationssäkerhet vilket är 
certifierat i enlighet med ISO-27001.
Bolagets policyer relaterade till informationssäker -
het har vuxit fram och uppdateras fortlöpande 
baserat på en förståelse för våra intressenters 
behov, Knowits behov och vad som krävs för att 
vara certifierad enligt ISO-27001.
För en översikt över bolagets samtliga policyer 
och vem som är ansvarig för vilken policy, se  
”Affärsetiska policyer och företagskultur (G1-1)”  
på sidan 102.
Vidtagna åtgärder avseende 
väsentliga inverkningar, risker  
och möjligheter (MDR-A)
Hanteringen av stora mängder data i molnet 
innebär en ökad komplexitet när det gäller säker -
hetsfrågor. Detta beskrivs och regleras i bolagets 
AI Policy. Här är Knowit i framkant och levererar 
såväl molntjänster som säkerhetstjänster kring 
implementering och drift. Detsamma gäller för 
AI-applikationerna där teknik och juridik är nära 
länkade till varandra. Knowit levererar både den 
tekniska lösningen och stöd till att hantera säker -
het kring integritet.
Knowits kunderbjudande inom säkerhetslösningar  
i framkant handlar om att hjälpa kunder att ut -
veckla lösningar som syftar till högre säkerhet för 
enskilda individer när det gäller till exempel e-han-
del eller betalningslösningar. Knowits Information 
Security and Data Protection Policy beskriver och 
reglerar frågor som syftar till att skydda bolagets 
kunder, Knowit som företag, vårt varumärke, våra 
anställda och vår verksamhet från avbrott, samt 
att minska risker och skador genom att förebygga 
och minimera effekten av oönskade händelser 
eller incidenter
Knowit AB och ytterligare tre Knowit-bolag är certi-
fierade inom informationssäkerhet (ISO 27001). 
Sedan 2023 ingår en obligatorisk Cybersecurity 
utbildning i introduktionsprogrammet för våra 
nyanställda. Alla Knowits medarbetare och under -
konsulter ska skydda Knowits och våra kunders 
materiella tillgångar samt informationstillgångar. 
Informationen som behöver skyddas kan ägas 
av Knowit, vara framtagen av Knowit för kunds 
räkning eller vara tillhandahållen av kund. Oavsett 
typ av information skall den skyddas på samma 
sätt. Denna utbildning handlar bland annat om 
det som regleras i bolagets Information Security 
and Data Protection Policy och Privacy policy for 
Knowit employees samt External Privacy Policy.
 
Nyckeltal och mätetal för  
Informationsäkerhet (MDR-M)
Vårt nyckeltal ”Förlust av kunddata” sammanfattar 
alla typer av incidenter som relaterar till bolagets 
kunder, gränssnittet mellan Knowit och kunden 
samt för lösningar i kundens miljö som har levere-
rats av Knowit. För att en incident skall klassas 
som en ”Förlust av kunddata” måste incidenten 
ha orsakat skada för kunden eller haft potential att 
orsaka skada för kunden, den skall medföra extra 
arbete och/eller kostnad för kunden och den 
skall kräva arbete och/eller kostnad för Knowit 
både för att återställa det som Knowit har orsakat 
och för att återskapa förtroendet för Knowit som 
leverantör. Vid en eventuell förlust av kunddata 
rapporteras detta in till Knowits CISO för åtgärd
eller för stöd i de fall incidenten hanteras lokalt. 
Information om antal fall av ”Förlust av kunddata” 
sammanställs årligen i samband med upprät-
tande av hållbarhetsrapporten. 
Vid eventuella fall av förlust av kunddata kommuni- 
ceras inte detaljer om incidenten publikt med hän-
visning till sekretess i relationen till Knowits kund. 
När det gäller eventuella informationssäkerhets-
incidenter som rör Knowits interna verksamhet 
kommuniceras inte dessa av säkerhetsskäl.
Antal fall av förlust av kunddata
•  2025: 0
•  2024: 1
•  2023: 1
Mål relaterade till  
informationssäkerhet (MDR-T)
Vårt mål är inga förluster av kunddata enligt defini-
tionen ovan i kombination med en god beredskap 
för att hantera eventuella incidenter som skulle 
kunna leda till en förlust av kunddata. Detta är vad 
som förväntas av en leverantör som Knowit. 
Om en incident ändå inträffar har Knowit beredskap 
för att hantera detta vilket bolaget har visat i sitt 
agerande för de fall av förlust av kunddata bolaget 
hade 2024 och 2023.

===== SIDA 109 =====

Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2025 i korthet +
Strategi och omvärld +
Medarbetare och verksamhet +
Förvaltningsberättelse  
 Utveckling under året  
 Ersättning till ledande  
 befattningshavare  
 Risker  
 Bolagsstyrning  
 Bolagsstyrningsrapport  
 Ordförande har ordet 
 Styrelse  
 Koncernledning  
Hållbarhetsrapport  
 Ett hållbart och  
 mänskligt samhälle  
 Allmänna upplysningar   
 Miljö  
 Sociala faktorer    
 Styrning   
 Ämnen specifika för Knowit 
→	 Index över väsentliga  
 upplysningar 
 Förteckning över datapunkter  
 från annan EU-lagstiftning 
 Noter till hållbarhetsrapporten
Finansiell information +
Övrig information +
	 KNOWIT	 AB	ÅRSREDOVISNING	2025	 109
Hållbarhetsrapport
Index över väsentliga upplysningar (ESRS 2 IRO-2)
ESRS 2    Allmänna upplysningar  SIDA
BP-1 Grund för upprättande av hållbarhetsrapporten 53
BP-2 Upplysningar med avseende på särskilda omständigheter 54
GOV-1 Styrande organs roller och ansvar 56
GOV-2 Information som lämnas till styrande organ 56
GOV-3 Integration av hållbarhetsrelaterade resultat i incitamentssystem 57
GOV-4 Förklaring om tillbörlig aktsamhet 57
GOV-5 Riskhantering och intern kontroll över hållbarhetsrapportering 57
SBM-1 Strategi, affärsmodell och värdekedja 60
SBM-2 Intressenters behov och synpunkter 62
SBM-3 Knowits väsentliga frågor 65
IRO-1 Dubbel väsentlighetsanalys 59
IRO-1 Beskrivning av arbetsgången för att fastställa och bedöma väsentliga inverkningar, risker och möjligheter 63
IRO-2 Upplysningskrav i ESRS standarder som omfattas av företagets hållbarhetsrapport 64
MDR-M,  
MDR-T
Hållbarhetsmål kopplat till våra väsentliga frågor 66
ESRS	E1	 				 Klimatförändringar                                   
SBM-3 Väsentliga IROer 68
E1-1 Omställningsplan för att motverka klimatförändringar 70
E1-2 Policyer för begränsning av och anpassning till klimatförändringarna 71
E1-3 Åtgärder och resurser med avseende på klimatförändringspolicyer 72
E1-4 Mål för begränsning av och anpassning till klimatförändringarna 74
E1-5 Energianvändning och energimix 76
E1-6 Bruttoutsläpp av växthusgaser för Scope 1, 2 och 3 samt totala utsläpp av växthusgaser 77
E1-7 Växthusgasupptag och begränsningsprojekt för växthusgaser som finansieras genom koldioxidkrediter 79
ESRS	E5 		 Resursanvändning och cirkulär ekonomi               
SBM-3 Väsentliga IROer 80
E5-1 Policyer för resursanvändning och cirkulär ekonomi 81
E5-2 Åtgärder och resurser kopplade till resursanvändning och cirkulär ekonomi 81
E5-3 Mål för resursanvändning och cirkulär ekonomi 81
E5-4 Resursinflöden 82
E5-5 Resursutflöden 82

===== SIDA 110 =====

Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2025 i korthet +
Strategi och omvärld +
Medarbetare och verksamhet +
Förvaltningsberättelse  
 Utveckling under året  
 Ersättning till ledande  
 befattningshavare  
 Risker  
 Bolagsstyrning  
 Bolagsstyrningsrapport  
 Ordförande har ordet 
 Styrelse  
 Koncernledning  
Hållbarhetsrapport  
 Ett hållbart och  
 mänskligt samhälle  
 Allmänna upplysningar   
 Miljö  
 Sociala faktorer    
 Styrning   
 Ämnen specifika för Knowit 
→	 Index över väsentliga  
 upplysningar 
 Förteckning över datapunkter  
 från annan EU-lagstiftning 
 Noter till hållbarhetsrapporten
Finansiell information +
Övrig information +
	 KNOWIT	 AB	ÅRSREDOVISNING	2025	 110
Hållbarhetsrapport
ESRS	S1 				     Den egna arbetskraften SIDA
BM-2 Policyer och åtaganden avseende mänskliga rättigheter 84
SBM-3 Väsentliga IROer 84
S1-1 Policyer relaterade till den egna arbetskraften 87
S1-2 Policyer relaterade till den egna arbetskraften 88
S1-3 Rutiner för att gottgöra för negativa inverkningar och kanaler genom vilka de egna medarbetarna kan uppmärksamma problem 88
S1-4 Åtgärder avseende väsentliga inverkningar för den egna arbetskraften och strategier för att minska de väsentliga riskerna och utnyttja de väsentliga möjligheterna,  
vad gäller den egna arbetskraften, och dessa åtgärders ändamålsenlighet
89
S1-5 Mål för hur väsentliga negativa inverkningar ska hanteras, positiva inverkningar stärkas och väsentliga risker och möjligheter hanteras 91
S1-6 Uppgifter om företagets anställda 93
S1-7 Uppgifter om arbetstagare i företagets egen arbetskraft som inte är anställda 94
S1-8 Kollektivavtalstäckning och social dialog 94
S1-9 Mångfaldsindikatorer 94
S1-10 Tillräckliga löner 95
S1-11 Socialt skydd 95
S1-12  Andel anställda med funktionsnedsättning 95
S1-13  Utbildning och kompetensutveckling 95
S1-14 Arbetsmiljö och hälsa 95
S1-15 Balans mellan arbete och privatliv 95
S1-16 Ersättningsindikatorer (löneskillnader och total ersättning) 96
S1-17 Incidenter, anmälningar och allvarliga inverkningar relaterade till mänskliga rättigheter 96
          
ESRS S2    Arbetstagare i värdekedjan
SBM-3 Väsentliga IROer 97
S2-1 Processer för dialog med arbetstagare i värdekedjan 97
S2-2  Processer för dialog med arbetstagare i värdekedjan 98
S2-3 Rutiner för att gottgöra för negativa inverkningar och kanaler genom vilka arbetstagare i värdekedjan kan uppmärksamma problem 98
S2-4  Åtgärder avseende väsentliga inverkningar för arbetstagare i värdekedjan och strategier för att hantera de väsentliga riskerna och utnyttja de väsentliga möjligheterna,  
vad gäller medarbetare i värdekedjan, och dessa åtgärders ändamålsenlighet
98
S2-5 Mål för hur väsentliga negativa inverkningar ska hanteras, positiva inverkningar stärkas och väsentliga risker och möjligheter hanteras 98
ESRS S4  Konsumenter och slutanvändare
SBM-3 Väsentliga IROer 99
S4-1 Policyer relaterade till konsumenter och slutanvändare 100
S4-2 Rutiner för kontakter med konsumenter och slutanvändare angående inverkningar 100
S4-3 Rutiner för att gottgöra för negativa inverkningar och kanaler genom vilka konsumenter och slutanvändare kan uppmärksamma problem 100
S4-4 Åtgärder avseende väsentliga inverkningar för konsumenter och slutanvändare och strategier för att hantera de väsentliga riskerna och utnyttja de väsentliga möjligheterna,  
vad gäller konsumenter och slutanvändare, och dessa åtgärders ändamålsenlighet
100
S4-5 Mål för hur väsentliga negativa inverkningar ska hanteras, positiva inverkningar stärkas och väsentliga risker och möjligheter hanteras 100

===== SIDA 111 =====

Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2025 i korthet +
Strategi och omvärld +
Medarbetare och verksamhet +
Förvaltningsberättelse  
 Utveckling under året  
 Ersättning till ledande  
 befattningshavare  
 Risker  
 Bolagsstyrning  
 Bolagsstyrningsrapport  
 Ordförande har ordet 
 Styrelse  
 Koncernledning  
Hållbarhetsrapport  
 Ett hållbart och  
 mänskligt samhälle  
 Allmänna upplysningar   
 Miljö  
 Sociala faktorer    
 Styrning   
 Ämnen specifika för Knowit 
→	 Index över väsentliga  
 upplysningar 
 Förteckning över datapunkter  
 från annan EU-lagstiftning 
 Noter till hållbarhetsrapporten
Finansiell information +
Övrig information +
	 KNOWIT	 AB	ÅRSREDOVISNING	2025	 111
Hållbarhetsrapport
ESRS	G1			 Ansvarsfullt företagande                       SIDA
SBM-3 Väsentliga IROer 101
G1-1 Affärsetiska policyer och företagskultur 102
G1-2 Hantering av relationer med leverantörer 104
G1-3 Förebyggande arbete mot, och upptäckt av, korruption och mutor 105
G1-4 Fall av korruption eller mutor 105
  
Informationssäkerhet                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     
SBM-3 Väsentliga IROer 106
MDR-P Policyer relaterade till informationssäkerhet 108
MDR-A Vidtagna åtgärder avseende väsentliga inverkningar, risker och möjligheter 108
MDR-M Nyckeltal och mätetal för informationssäkerhet 108
MDR-T Mål relaterade till informationssäkerhet 108
(IRO-2-56)

===== SIDA 112 =====

Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2025 i korthet +
Strategi och omvärld +
Medarbetare och verksamhet +
Förvaltningsberättelse  
 Utveckling under året  
 Ersättning till ledande  
 befattningshavare  
 Risker  
 Bolagsstyrning  
 Bolagsstyrningsrapport  
 Ordförande har ordet 
 Styrelse  
 Koncernledning  
Hållbarhetsrapport  
 Ett hållbart och  
 mänskligt samhälle  
 Allmänna upplysningar   
 Miljö  
 Sociala faktorer    
 Styrning   
 Ämnen specifika för Knowit 
 Index över väsentliga  
 upplysningar  
→	 Förteckning över datapunkter  
 från annan EU-lagstiftning 
 Noter till hållbarhetsrapporten
Finansiell information +
Övrig information +
	 KNOWIT	 AB	ÅRSREDOVISNING	2025	 112
Hållbarhetsrapport
Upplysnings- 
krav och relaterad 
datapunkt Hållbarhetsupplysning 
Referens i SFDR
(förordningen om hållbar-
hetsupplysningar)  Referens i tredje pelaren 
Referens i referens-
värdesförordningen 
Referens
i EU:s klimatlag Sida
ESRS 2 GOV-1  
Datapunkt 21 (d)
Styrelsens könsfördelning. Indikator nr 13,  
tabell 1, bilaga I
Bilaga II till kommissionens 
delegerade förordning  
(EU) 2020/1816.
56
ESRS 2 GOV-1  
Datapunkt 21 (e)
Procentandel oberoende  
styrelseledamöte.
Bilaga II till delegerad 
förordning (EU) 2020/
1816.
56
ESRS 2 GOV-4  
Datapunkt 30
Förklaring om tillbörlig  
aktsamhet.
Indikator nr 10,  
tabell 3, bilaga I
57
ESRS 2 SBM-1  
Datapunkt 40 (d) i
Inblandning i verksamheter 
kopplade till fossila bränslen.
Indikator nr 4,  
tabell 1, bilaga I
Artikel 449a, förordning (EU) nr 575/2013,  
Kommissionens genomförandeförordning  
(EU) 2022/2453, tabell 1: Kvalitativ information  
om miljörisker och tabell 2: Kvalitativ information 
om samhällsansvarsrisker.
Bilaga II till delegerad  
förordning (EU) 2020/1816
N/A
ESRS 2 SBM-1  
Datapunkt 40 (d) ii
Inblandning i verksamheter 
kopplade till kemikalie-  
produktion.
Indikator nr 9,  
tabell 2, bilaga I
Bilaga II till delegerad  
förordning (EU) 2020/1816
N/A
ESRS 2 SBM-1  
Datapunkt 40 (d) iii
Deltagande i verksamhet  
med anknytning till kontro-  
versiella vapen.
Indikator nr 14,  
tabell 1, bilaga I
Artikel12 .1 i delegerad 
förordning (EU) 2020/1818, 
bilaga II till delegerad förord-
ning (EU) 2020/1816.
N/A
ESRS 2 SBM-1  
Datapunkt 40 (d) iv
Inblandning i verksamheter 
kopplade till odling och produk -
tion av tobak.
Artikel12.1 i delegerad 
förordning (EU) 2020/1818, 
bilaga II till delegerad förord-
ning (EU) 2020/1816
N/A
ESRS E1-1  
Datapunkt 14
Omställningsplan för att uppnå 
klimatneutralitet senast 2050.
Artikel 2.1 i förordning  
(EU) 2021/1119
70
ESRS E1-1  
Datapunkt 16 (g)
Företag som är uteslutna från 
EU-referensvärdena för anpass-
ning till Parisavtalet.
Artikel 449a i förordning (EU) nr 575/2013, 
Kommissionens genomförandeförordning (EU) 
2022/2453, mall 1: Verksamhet utanför handels-
lagret – klimatförändringsrelaterad omställnings -
risk: Exponeringarnas kreditkvalitet efter sektor, 
utsläpp och återstående löptid.
Artikel 12.1 d-g och artikel 
12.2 i Delegerad förordning 
(EU) 2020/1818
71
ESRS E1-4  
Datapunkt 34
Mål för minskning av växthus-  
gasutsläppen.
Indikator nr 4,  
tabell 2, bilaga I
Artikel 449a i förordning (EU) nr 575/2013, 
Kommissionens genomförandeförordning (EU) 
2022/2453, mall 3: Verksamhet utanför handels-
lagret – klimatförändringsrelaterad omställnings -
risk: anpassningsmått.
Artikel 6 i delegerad  
förordning (EU) 2020/1818
74
ESRS E1-5  
Datapunkt 38
Energiförbrukning från fossila 
källor uppdelad efter källor 
(endast sektorer med hög  
klimatpåverkan).
Indikator nr 5,  
tabell 1 och indikator  
nr 5, tabell 2, bilaga I
N/A
Förteckning över datapunkter  
från annan EU-lagstiftning

===== SIDA 113 =====

Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2025 i korthet +
Strategi och omvärld +
Medarbetare och verksamhet +
Förvaltningsberättelse  
 Utveckling under året  
 Ersättning till ledande  
 befattningshavare  
 Risker  
 Bolagsstyrning  
 Bolagsstyrningsrapport  
 Ordförande har ordet 
 Styrelse  
 Koncernledning  
Hållbarhetsrapport  
 Ett hållbart och  
 mänskligt samhälle  
 Allmänna upplysningar   
 Miljö  
 Sociala faktorer    
 Styrning   
 Ämnen specifika för Knowit 
 Index över väsentliga  
 upplysningar  
→	 Förteckning över datapunkter  
 från annan EU-lagstiftning 
 Noter till hållbarhetsrapporten
Finansiell information +
Övrig information +
	 KNOWIT	 AB	ÅRSREDOVISNING	2025	 113
Hållbarhetsrapport
Upplysnings- 
krav och relaterad 
datapunkt Hållbarhetsupplysning 
Referens i SFDR
(förordningen om hållbar-
hetsupplysningar)  Referens i tredje pelaren 
Referens i referens-
värdesförordningen 
Referens
i EU:s klimatlag Sida
ESRS E1-5  
Datapunkt 37
Energianvändning och  
energimix.
Indikator nr 5,  
tabell 1, bilaga I
76
ESRS E1-5  
Datapunkt 40-43
Energiintensitet förknippad  
med verksamheter i sektorer 
med hög klimatpåverkan.
Indikator nr 6, 
tabell 1, bilaga I
N/A
ESRS E1-6  
Datapunkt 44
Bruttoväxthusgasutsläpp inom 
scope 1, 2, 3 och totala växthus-  
gasutsläpp.
Indikator nr 1  
och indikator nr 2,  
tabell 1, bilaga I
Artikel 449a i förordning (EU) nr 575/2013, 
Kommissionens genomförandeförordning (EU) 
2022/2453, mall 1: Verksamhet utanför handels-  
lagret – klimatförändringsrelaterad omställningsrisk: 
Exponeringarnas kreditkvalitet efter sektor, utsläpp 
och återstående löptid.
Artikel 5.1, 6 och 8.1 i 
Delegerad förordning (EU) 
2020/1818
77–78
ESRS E1-6  
Datapunkt 53-55
Bruttoutsläppsintensitet för  
växthusgasutsläpp.
Indikator nr 3,  
tabell 1, bilaga I
Artikel 449a i förordning (EU) nr 575/2013, Kommis -
sionens genomförandeförordning (EU) 2022/2453, 
mall 3: Verksamhet utanför handelslagret – klimat -
förändringsrelaterad omställningsrisk: anpassnings -
mått.
Artikel 8.1 i Delegerad förord-
ning (EU) 2020/1818)
77–78
ESRS E1-7  
Datapunkt 56
Upptag av växthusgaser och  
koldioxidkrediter.
Artikel 2.1 i förordning  
(EU) 2021/1119
N/A
ESRS E1-9  
Datapunkt 66
Referensportföljens exponering 
mot klimatrelaterade fysiska risker.
Bilaga II till delegerad förord-
ning (EU) 2020/1818, bilaga II 
till delegerad förordning  
(EU) 2020/1816
Infasning
ESRS E1-9  
Datapunkt 66 (a)
Uppdelning av monetära belopp 
efter akut och kronisk fysisk risk.
Artikel 449a i förordning (EU) nr 575/2013 Kommis -
sionens genomförandeförordning (EU) 2022/2453, 
punkterna 46 och 47, mall 5: Verksamhet utanför 
handelslagret – klimatförändringsrelaterad fysisk risk: 
Exponeringar utsatta för fysisk risk.
Infasning
ESRS E1-9  
Datapunkt 66 (c)
Plats för betydande tillgångar 
utsatta för väsentlig fysisk risk.
Infasning
ESRS E1-9  
Datapunkt 67 (c)
Uppdelning av det redovisade 
värdet på sina fastighetstillgångar 
efter energieffektivitetsklasser.
Artikel 449a i förordning (EU) nr 575/2013, Kommis -
sionens genomförandeförordning (EU) 2022/2453, 
punkt 34, mall 2 – Verksamhet utanför handelslag -
ret – klimatförändringsrelaterad omställningsrisk: 
Lån mot säkerhet i fast egendom – Säkerhetens 
energieffektivitet.
Infasning
ESRS E1-9  
Datapunkt 69
Portföljens grad av exponering 
mot klimatrelaterade möjligheter.
Bilaga II till delegerad förord-
ning (EU) 2020/1818
Infasning
ESRS E2-4 
Datapunkt 28
Mängden av varje förorening 
som förtecknas i bilaga II till förord-
ningen om ett europeiskt register 
över utsläpp och överföringar som 
släpps ut i luft, vatten och mark.
Indikator nr 8, tabell 1,  
bilaga I; indikator nr 2, 
tabell 2, bilaga I; indikator 
nr 1, tabell 2, bilaga I; 
indikator nr 3, tabell 2, 
bilaga I
Icke materiellt
ESRS E3-1  
Datapunkt 9
Vattenresurser och marina 
resurser.
Indikator nr 7,  
tabell 2, bilaga I
Icke materiellt
ESRS E3-1  
Datapunkt 13
Särskild policy. Indikator nr 8, tabell 2, 
bilaga I
Icke materiellt

===== SIDA 114 =====

Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2025 i korthet +
Strategi och omvärld +
Medarbetare och verksamhet +
Förvaltningsberättelse  
 Utveckling under året  
 Ersättning till ledande  
 befattningshavare  
 Risker  
 Bolagsstyrning  
 Bolagsstyrningsrapport  
 Ordförande har ordet 
 Styrelse  
 Koncernledning  
Hållbarhetsrapport  
 Ett hållbart och  
 mänskligt samhälle  
 Allmänna upplysningar   
 Miljö  
 Sociala faktorer    
 Styrning   
 Ämnen specifika för Knowit 
 Index över väsentliga  
 upplysningar  
→	 Förteckning över datapunkter  
 från annan EU-lagstiftning 
 Noter till hållbarhetsrapporten
Finansiell information +
Övrig information +
	 KNOWIT	 AB	ÅRSREDOVISNING	2025	 114
Hållbarhetsrapport
Upplysnings- 
krav och relaterad 
datapunkt Hållbarhetsupplysning 
Referens i SFDR
(förordningen om hållbar-
hetsupplysningar)  Referens i tredje pelaren 
Referens i referens-
värdesförordningen 
Referens
i EU:s klimatlag Sida
ESRS E3-1  
Datapunkt 14
Hållbara oceaner och hav. Indikator nr 12,  
tabell 2, bilaga I
Icke materiellt
ESRS E3-4  
Datapunkt 28 (c)
T otalt återvunnet och återanvänt 
vatten.
Indikator nr 6,2,  
tabell 2, bilaga I
Icke materiellt
ESRS E3-4 
Datapunkt 29
T otal vattenförbrukning i m3 per 
nettoinkomst av egen verksamhet.
Indikator nr 6,1,  
tabell 2, bilaga I
Icke materiellt
ESRS 2 – IRO-1 – E4 
Datapunkt 16 (a) i
Indikator nr 7,  
tabell 1, bilaga I
Icke materiellt
ESRS 2 – IRO-1 – E4 
Datapunkt 16 (b)
Indikator nr 10,  
tabell 2, bilaga I
Icke materiellt
ESRS 2 – IRO-1 – E4 
Datapunkt 16 (c)
Indikator nr 14,  
tabell 2, bilaga I
Icke materiellt
ESRS E4-2  
Datapunkt 24 (b)
Hållbara mark-/jordbruks- 
metoder/-policyer.
Indikator nr 11,  
tabell 2, bilaga I
Icke materiellt
ESRS E4-2 
Datapunkt 24 (c)
Hållbara metoder/policyer  
för hållbarhet i haven.
Indikator nr 12, 
tabell 2, bilaga I
Icke materiellt
ESRS E4-2  
Datapunkt 24 (d)
Policyer för att motverka  
avskogning.
Indikator nr 15,  
tabell 2, bilaga I
Icke materiellt
ESRS E5-5  
Datapunkt 37 (d)
Icke-återvunnet avfall. Indikator nr 13,  
tabell 2, bilaga I
Icke materiellt
ESRS E5-5  Farligt avfall och radioaktivt avfall. Indikator nr 9,  
tabell 1, bilaga I
Icke materiellt
ESRS 2 – SBM-3 – S1 
Datapunkt 14 (f)
Risk att utsättas för tvångsarbete. Indikator nr 13,  
tabell 3, bilaga I
Icke materiellt
ESRS 2 – SBM-3 – S1 
Datapunkt 14 (g)
Risk att utsättas för barnarbete. Indikator nr 12,  
tabell 3, bilaga I
Icke materiellt
ESRS S1-1  
Datapunkt 20
Åtaganden i policy för mänskliga 
rättigheter.
Indikator nr 9,  
tabell 3 och indikator  
nr 11, tabell 1, bilaga I
88
ESRS S1-1  
Datapunkt 21
Strategier för tillbörlig aktsamhet  
i frågor som behandlas i Interna-  
tionella arbetsorganisationens 
(ILO) grundläggande konventioner 
1-8.
Bilaga II till delegerad för-  
ordning (EU) 2020/1816
88
ESRS S1-1  
Datapunkt 22
Processer och åtgärder för att 
förhindra människohandel.
Indikator nr 11,  
tabell 3, bilaga I
87
ESRS S1-1  
Datapunkt 23
Strategi för förebyggande av 
arbetsplatsolyckor eller ett system 
för att hantera sådana.
Indikator nr 1,  
tabell 3, bilaga I
87
ESRS S1-3  
Datapunkt 32 (c)
Mekanismer för klagomåls-
hantering.
Indikator nr 5,  
tabell 3, bilaga I
89
ESRS S1-14  
Datapunkt 88 (b) 
och (c)
Antal dödsfall och antal och andel 
arbetsrelaterade olyckor.
Indikator nr 2,  
tabell 3, bilaga I
Bilaga II till delegerad för-  
ordning (EU) 2020/1816
Infasning

===== SIDA 115 =====

Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2025 i korthet +
Strategi och omvärld +
Medarbetare och verksamhet +
Förvaltningsberättelse  
 Utveckling under året  
 Ersättning till ledande  
 befattningshavare  
 Risker  
 Bolagsstyrning  
 Bolagsstyrningsrapport  
 Ordförande har ordet 
 Styrelse  
 Koncernledning  
Hållbarhetsrapport  
 Ett hållbart och  
 mänskligt samhälle  
 Allmänna upplysningar   
 Miljö  
 Sociala faktorer    
 Styrning   
 Ämnen specifika för Knowit 
 Index över väsentliga  
 upplysningar  
→	 Förteckning över datapunkter  
 från annan EU-lagstiftning 
 Noter till hållbarhetsrapporten
Finansiell information +
Övrig information +
	 KNOWIT	 AB	ÅRSREDOVISNING	2025	 115
Hållbarhetsrapport
Upplysnings- 
krav och relaterad 
datapunkt Hållbarhetsupplysning 
Referens i SFDR
(förordningen om hållbar-
hetsupplysningar)  Referens i tredje pelaren 
Referens i referens-
värdesförordningen 
Referens
i EU:s klimatlag Sida
ESRS S1-14 
Datapunkt 88 (e)
Antal dagar förlorade på grund 
av skador, olyckor, dödsfall eller 
sjukdom.
Indikator nr 3, 
tabell 3, bilaga I
Infasning
ESRS S1-16
Datapunkt 97 (a)
Ojusterad löneklyfta mellan könen. Indikator nr 12, 
tabell 1, bilaga I
Bilaga II till delegerad förord-
ning (EU) 2020/1816
96
ESRS S1-16 
Datapunkt 97 (b)
Överdrivet hög vd-lön. Indikator nr 8, 
tabell 3, bilaga I
96
ESRS S1-17 
Datapunkt 103 (a)
Fall av diskriminering. Indikator nr 7, 
tabell 3, bilaga I
96
ESRS S1-17 
Datapunkt 104 (a)
Underlåtenhet att iaktta FN:s väg-
ledande principer för företag och 
mänskliga rättigheter och OECD:s 
riktlinjer.
Indikator nr 10, 
tabell I och indikator 
nr 14, tabell 3, bilaga I
Bilaga II till delegerad förord-
ning (EU) 2020/1816, artikel 
12.1 i delegerad förordning 
(EU) 2020/1818
96
ESRS 2 – SBM-3 – S2 
Datapunkt 11 (b)
Betydande risk för barnarbete 
eller tvångsarbete i värdekedjan.
Indikator nr 12 och 
indikator nr 13, tabell 3, 
bilaga I
Infasning
ESRS S2-1 
Datapunkt 17
Åtaganden i policy för mänskliga 
rättigheter.
Indikator nr 9, tabell 3 
och indikator nr 11, 
tabell 1, bilaga I
Infasning
ESRS S2-1 
Datapunkt 18
Policyer för medarbetare  
i värdekedjan.
Indikator nr 11 och
indikator nr 4, tabell 3, 
bilaga I
Infasning
ESRS S2-1 
Datapunkt 19
Underlåtenhet att iaktta FN:s 
vägledande principer för företag 
och mänskliga rättigheter och 
OECD:s riktlinjer.
Indikator nr 10, 
tabell 1, bilaga I
Bilaga II till delegerad förord-
ning (EU) 2020/1816, artikel 
12.1 i delegerad förordning 
(EU) 2020/1818
Infasning
ESRS S2-1 
Datapunkt 19
Strategier för tillbörlig aktsamhet 
i frågor som behandlas i Interna -
tionella arbetsorganisationens 
(ILO) grundläggande konventio-
ner 1-8.
Bilaga II till delegerad förord-
ning (EU) 2020/1816
Infasning
ESRS S2-4 
Datapunkt 36
Människorättsfrågor och männis-
korättsfall kopplade till företa -
gets värdekedja uppströms och 
nedströms.
Indikator nr 14, 
tabell 3, bilaga I
Infasning
ESRS S3-1 
Datapunkt 16
Åtaganden i policy för mänskliga 
rättigheter.
Indikator nr 9, tabell 3, 
bilaga I och indikator nr 
11, tabell 1, bilaga I
Icke materiellt
ESRS S3-1 
Datapunkt 17
Underlåtenhet att iaktta FN:s 
vägledande principer för företag 
och mänskliga rättigheter, ILO:s 
principer eller OECD:s riktlinje.
Indikator nr 10, 
tabell 1, bilaga I
Bilaga II till delegerad förord-
ning (EU) 2020/1816, artikel 
12.1 i delegerad förordning 
(EU) 2020/1818
Icke materiellt
ESRS S3-4 
Datapunkt 36
Människorättsfrågor och 
människorättsincidenter.
Indikator nr 14, 
tabell 3, bilaga I
Icke materiellt
ESRS S4-1 
Datapunkt 15-16
Policyer för konsumenter 
och slutanvändare.
Indikator nr 9, tabell 3 
och indikator nr 11, 
tabell 1, bilaga I
Infasning

===== SIDA 116 =====

Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2025 i korthet +
Strategi och omvärld +
Medarbetare och verksamhet +
Förvaltningsberättelse  
 Utveckling under året  
 Ersättning till ledande  
 befattningshavare  
 Risker  
 Bolagsstyrning  
 Bolagsstyrningsrapport  
 Ordförande har ordet 
 Styrelse  
 Koncernledning  
Hållbarhetsrapport  
 Ett hållbart och  
 mänskligt samhälle  
 Allmänna upplysningar   
 Miljö  
 Sociala faktorer    
 Styrning   
 Ämnen specifika för Knowit 
 Index över väsentliga  
 upplysningar  
→	 Förteckning över datapunkter  
 från annan EU-lagstiftning 
 Noter till hållbarhetsrapporten
Finansiell information +
Övrig information +
	 KNOWIT	 AB	ÅRSREDOVISNING	2025	 116
Hållbarhetsrapport
Upplysnings- 
krav och relaterad 
datapunkt Hållbarhetsupplysning 
Referens i SFDR
(förordningen om hållbar-
hetsupplysningar)  Referens i tredje pelaren 
Referens i referens-
värdesförordningen 
Referens
i EU:s klimatlag Sida
ESRS S4-1 
Datapunkt 17
Underlåtenhet att iaktta FN:s 
vägledande principer för företag 
ch mänskliga rättigheter och 
OECD:s riktlinjer.
Indikator nr 10, 
tabell 1, bilaga I
Bilaga II till delegerad förord-
ning (EU) 2020/1816, artikel 
12.1 i delegerad förordning 
(EU) 2020/1818
Infasning
ESRS S4-4 
Datapunkt 35
Människorättsfrågor och 
människorättsincidenter.
Indikator nr 14, 
tabell 3, bilaga I
Infasning
ESRS G1-1 
Datapunkt 10 (b)
Förenta nationernas konvention 
mot korruption.
Indikator nr 15, 
tabell 3, bilaga I
104
ESRS G1-1 
Datapunkt 10 (d)
Skydd för visselblåsare. Indikator nr 6, 
tabell 3, bilaga I
104
ESRS G1-4 
Datapunkt 24 (a)
Böter för brott mot lagar mot 
korruption och mutor.
Indikator nr 17, 
tabell 3, bilaga I
Bilaga II till delegerad för-  
ordning (EU) 2020/1816
105
ESRS G1-4 
Datapunkt 24 (b)
Standarder för bekämpning av 
korruption och mutor.
Indikator nr 16 105
(BP-2-15)

===== SIDA 117 =====

Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2025 i k
orthet
 +
S
trategi och omvärld
 +
M
edarbetare och verksamhet
 +
F
örvaltningsberättelse
 
Ut
veckling under året  
E
rsättning till ledande  
 
befattningshavare 
 
Risker 
B
olagsstyrning  
 
Bolagsstyrningsrapport  
O
rdförande har ordet 
 
Styrelse 
 
Koncernledning 
Hållbarhetsrapport  
E
tt hållbart och  
mänsklig
t samhälle 
Allmänna upply
sningar   
 
Miljö  
S
ociala faktorer    
S
tyrning   
Ämnen specifik
a för Knowit 
I
ndex över väsentliga  
 
upplysningar 
F
örteckning över datapunkter  
fr
ån annan EU-lagstiftning 
→	 Noter till hållbarhetsrapporten
Finansiell information
 +
Ö
vrig information
 +
	 KNOWIT 	A B 	 ÅRSREDOVISNING 	 2025	 117
Hållbarhetsrapport
21) S e  t axonomitabell   1   nettoomsättning   på   sidan   118. 
22) S
e
 t
axonomitabell
 
1
 
nettoomsättning
 
på
 
sidan
 
118. 
23) S
e
 t
axonomitabell
 
2
 
kapitalkostnader 
på
 
sidan
 
119. 
Noter till hållbarhetsrapporten
HÅLLBARHETSNOT 1 : EU:s taxonomiförordning
Sedan 2021 redovisar Knowit sin ekonomiska 
verksamhet i enlighet med EU:s taxonomiförordning 
och under åren har Knowit löpande vidareutveck-
lat sin metod för att kunna mäta och rapportera 
aktivit
eter som omfattas av taxonomin (eligible) och 
är taxonomförenliga (aligned). 
För år 2025 har processen renodlats med tanke 
på regelförenklingar och analyser från tidigare år. 
Sedan 2024 inkluderar Knowit projekt med en 
nettoomsättning på över 1 000 000 SEK. Med detta 
kriterium omfattades 81 procent av projektens 
totala nettoomsättning av taxonomiscreeningen för 
år 2025, bedömd som ett representativt urval av 
Knowits totala projektomsättning. Information häm -
tades i första hand från Knowits affärssystem. 
N
ettoomsättningen mättes per projekt och bedöm-
ning gjordes av projektledare genom en under-
sökning, med en svarsfrekvens på 80 procent. 
Bedömningen baserades på om projektet omfat-
tade någon av de identifierade aktiviteterna
 21), i 
enlighet med definitionen i taxonomiförordningen. 
Nettoomsättningen har i år, mot bakgrund av förenk-
lingarna i regelverket, screenats i relation till två 
ekonomiska aktiviteter i taxonomin, och bedömts 
utifrån de aktiviteter som Knowit som konsultleve-
rantör tillhandahåller i sina kundprojekt. Baserat 
på tidigare års bedömningar uteslöts de delar 
som bidrog till avsevärt mindre än 10 procent av 
nettoomsättningen från årets bedömning. De eko-
nomiska aktiviteter som omfattas 2025 är: 
•
D
atabehandling, värdtjänster o.d. (8.1)
• D
atorprogrammering, datakonsultverksamhet 
o
.d. (8.2) 
Bedömning och kvalitetssäkring av kriterier och 
processer har utförts i samarbete med ett expert -
team inom taxonomi och hållbarhet samt projektle -
dare för projekten. När det gäller projekt som faller 
under
 flera ekonomiska aktiviteter har intäkterna 
fördelats lika mellan dessa aktiviteter. På så sätt 
säkerställer vi att det inte finns någon överlappning 
mellan de beräknade värdena. 
Granskningen visar att Knowit har 86,7 procent
 22)
nettoomsättning som omfattas av taxonomin 
(eligible), baserat på det representativa urvalet som 
granskats. Knowit bedömer att taxonomiförenlig 
(aligned) omsättning för närvarande är 0 procent, 
baserat på tidigare års granskningar. 
Eftersom OpEx inte bedöms vara väsentlig för 
Knowits tjänstebaserade affärsmodell redovisas 
ingen taxonomitillämplig (eligible) eller -förenlig 
(aligned) driftskostnad.
Kapitalkostnader (CapEx) har bestämts genom 
att analysera investeringar och genomföra under-
sökningar både internt och externt, i förhållande till 
bland annat leverantörer av fordon och fastighets-
ägare. Kapitalkostnader som är taxonomiförenliga 
(aligned) uppgår till 33,4 procent 23) och är relate-
rade till verksamheten Förvärv och ägande av 
byggnader (7,7). De aktuella fastighetsägarna har 
bekräftat att verksamheten uppfyller kraven på att 
inte orsaka betydande skada i förhållande till övriga 
miljömål och att minimiskyddsåtgärderna följs.

===== SIDA 118 =====

Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2025 i korthet +
Strategi och omvärld +
Medarbetare och verksamhet +
Förvaltningsberättelse  
 Utveckling under året  
 Ersättning till ledande  
 befattningshavare  
 Risker  
 Bolagsstyrning  
 Bolagsstyrningsrapport  
 Ordförande har ordet 
 Styrelse  
 Koncernledning  
Hållbarhetsrapport  
 Ett hållbart och  
 mänskligt samhälle  
 Allmänna upplysningar   
 Miljö  
 Sociala faktorer    
 Styrning   
 Ämnen specifika för Knowit 
 Index över väsentliga  
 upplysningar  
 Förteckning över datapunkter  
 från annan EU-lagstiftning 
→	 Noter till hållbarhetsrapporten
Finansiell information +
Övrig information +
	 KNOWIT	 AB	ÅRSREDOVISNING	2025	 118
Hållbarhetsrapport
HÅLLBARHETSNOT 1 : EU:s taxonomiförordning
T axonomitabell 1: Omsättning
Miljömål för verksamheter som är förenliga med taxonomikraven
2025 % KSEK % % % % % % % (E) i till-
lämpliga fall
(T) i till-
lämpliga fall %
Databehandling, 	värdtjänster 	o.d. CCM 24) 8.1 6,7 0 – – – – – – – – T 0
Dataprogrammering,	datakonsultverksamhet	o.d. CCA 25) 8.2 80,0 0 – – – – – – – – – 0
Summan av förenligheten per mål – – – – – –
Centrala resultatindikatorer totalt 86,7 0 – – – – – – – – – 0
24)  CCM: Begränsning av  klimatförändringar. 
25)  CCA: Anpassning till klimatförändringar.
Centrala resultatindikatorer som omfattas av taxonomikraven 
(andel av omsättning som omfattas av taxonomin) (3)
Centrala resultatindikatorer som är förenliga med 
taxonomikraven (monetärt värde av omsättning) (4)
Kod (2)
Centrala resultatindikatorer som är förenliga med taxonomi-
kraven (andel av taxonomiförenlig omsättning) (5)
Begränsning av klimatförändringar (6)Anpassning till klimatförändringar (7)
Vatten (8)
Cirkulär ekonomi (9)
Föroreningar (10)
Biologisk mångfald (11)
Möjliggörande verksamheter (12)
Omställningsverksamhet (13)
Andel som är förenlig med taxonomikraven av den 
 
andel som omfattas av taxonomikraven (14)
Ekonomiska  verksamheter (1)

===== SIDA 119 =====

Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2025 i k
orthet
 +
S
trategi och omvärld
 +
M
edarbetare och verksamhet
 +
F
örvaltningsberättelse
 
Ut
veckling under året  
E
rsättning till ledande  
 
befattningshavare 
 
Risker 
B
olagsstyrning  
 
Bolagsstyrningsrapport  
O
rdförande har ordet 
 
Styrelse 
 
Koncernledning 
Hållbarhetsrapport  
E
tt hållbart och  
mänsklig
t samhälle 
Allmänna upply
sningar   
 
Miljö  
S
ociala faktorer    
S
tyrning   
Ämnen specifik
a för Knowit 
I
ndex över väsentliga  
 
upplysningar 
F
örteckning över datapunkter  
fr
ån annan EU-lagstiftning 
→	 Noter till hållbarhetsrapporten
Finansiell information
 +
Ö
vrig information
 +
K NOWIT 	A B 	 ÅRSREDOVISNING 	 2025	 119
Hållbarhetsrapport
HÅLLBARHETSNOT 1 : EU:s taxonomiförordning
T axonomitabell 2: Kapitalutgifter
Miljömål för verksamheter som är förenliga med taxonomikraven
2025 % KSEK % % % % % % % (E) i till-
lämpliga fall
(T) i till-
lämpliga fall %
T ransporter	 med 	 motorcycklar,	 personbilar	 och 	 nyttofordon CCM 26) 6.5 15,3 0 – – – – – – – – T –
Förvärv och ägande byggnader CCM 26) 7.7 71,6 41 238 33,4 33,4 – – – – – – – 46,6
Forskning,	
utveckling
	
och
	
innovation
	
nära
	
marknaden CCM  26) 9.2 6,2 0 – – – – – – – E – –
Summan av förenligheten per mål 33,4 – – – – –
Centrala resultatindikatorer totalt 93,0 41 238 33,4 33,4 – – – – – – – 35,9
26) C CM:   Begränsning   av  klimatförändringar. 
Centrala resultatindikatorer som omfattas av taxonomikraven 
(andel av kapitalutgifter som omfattas av taxonomin) (3)
Centrala resultatindikatorer som är förenliga med 
taxonomikraven (monetärt värde av kapitalutgifter) (4)
Kod (2)
Centrala resultatindikatorer som är förenliga med taxonomi-
kraven (andel av taxonomiförenliga kapitalutgifter) (5)
Begränsning av klimatförändringar (6)Anpassning till klimatförändringar (7)
Vatten (8)
Cirkulär ekonomi (9)
Föroreningar (10)
Biologisk mångfald (11)
Möjliggörande verksamheter (12)
Omställningsverksamhet (13)
Andel som är förenlig med taxonomikraven av den 
 
andel som omfattas av taxonomikraven (14)
Ekonomiska  verksamheter (1)

===== SIDA 120 =====

KNOWIT	 AB	ÅRSREDOVISNING	2025	 120
   Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2025 i korthet +
Strategi och omvärld +
Medarbetare och verksamhet +
Förvaltningsberättelse +  
 Bolagsstyrning +  
 Hållbarhetsrapport +
Finansiell information  
 Koncernens flerårsöversikt  
 Räkningar   
 Tilläggsupplysningar  
 och noter 
Övrig information +
Den finansiella informationen skapar 
tillsammans med vår förvaltningsrapport 
en helhetsbild av Knowits ekonomiska 
utveckling och finansiella förutsättningar. 
Det här avsnittet sammanfattar verksam -
hetsåret och ger en detaljerad bild av 
koncernens räkenskaper. Här ges också 
en inblick i Knowits ekonomiska struktur 
och redovisningsprinciper.
Finansiell information

===== SIDA 121 =====

KNOWIT	 AB	ÅRSREDOVISNING	2025	 121   Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Finansiell information
 Koncernens flerårsöversikt
MSEK  2025    2024    2023   2022   2 0 2 1     
Nettoomsättning och resultat
Nettoomsättning 5 798,0 6 415,7 7 097,4 6 833,8 4 811,8
EBIT A 1) 348,9 366,6 496,3 596,5 438,5
Justerad EBIT A 2) 337,1 395,0 497,5 608,5 487,9
Resultat efter finansiella poster -247,1  3 ) 153,2 304,1 483,7 370,1
Omsättningstillväxt, % -9,6 -9,6 3,9 42,0 42,4
EBIT A-marginal, % 6,0 5,7 7,0 8,7 9,1
Justerad EBIT A-marginal, % 5,8 6,2 7,0 8,9 10,1
Vinstmarginal, % -4,3 2,4 4,3 7,1 7,7
MSEK  
31 december
2025    
31 december   
2024    
31 december
2023   
31 december
2022   
31 december 
2 0 2 1     
Kapitalstruktur
Immateriella anläggningstillgångar 3 705,1 4 313,1 4 438,0 4 629,7 3 839,5
Övriga anläggningstillgångar 570,4 664,8 726,1 841,8 404,5
Omsättningstillgångar 1 693,5 1 831,4 1 862,0 2 134,1 2 091,4
SUMMA TILLGÅNGAR 5	969,0 6	809,3 7	026,1 7	605,6 6	335,4
Eget kapital hänförligt  
till moderbolagets aktieägare 3 631,5 4 138,5 4 151,0 4 186,5 3 884,6
Innehav utan bestämmande inflytande -2,9 -0,9 14,7 21,2 7,7
SUMMA EGET KAPIT AL 3	628,6 4	137,6 4	165,7 4	207,7 3	892,4
Räntebärande långfristiga skulder 607,9 844,6 936,1 1 303,3 286,3
Övriga långfristiga skulder 215,3 222,3 238,8 276,5 229,9
Räntebärande kortfristiga skulder 150,6 151,2 159,6 291,4 606,6
Övriga kortfristiga skulder 1 366,6 1 453,6 1 525,9 1 526,7 1 320,2
SUMMA SKULDER OCH EGET KAPIT AL 5	969,0 6	809,3 7	026,1 7	605,6 6	335,4
Soliditet, % 60,8 60,8 59,3 55,3 61,4
Investeringar i goodwill och  
andra övervärden -7,6 -6,2 -12,6 -10,1 -4,1
Investeringar i maskiner och inventarier -8,6 -19,3 -34,8 -63,3 -8,0
Kassaflöde från den löpande  
verksamheten 321,5 626,1 399,8 475,3 462,8
Netto likvida medel -432,8 -598,1 -968,1 -1 097,1 -41,5
Sysselsatt kapital 4 387,1 5 133,4 5 261,4 5 802,4 4 785,3
Kassalikviditet, ggr 1,1 1,1 1,1 1,2 1,1
Nettoskuldsättningsgrad, ggr 0,1 0,1 0,2 0,3 0,0
MSEK  2025    2024    2023   2022   2 0 2 1     
Avkastning
Avkastning på totalt kapital, % -3,1 3,1 5,3 7,8 8,2
Avkastning på eget kapital, % -7,3 2,7 5,8 9,7 10,8
Avkastning på sysselsatt kapital, % -4,2 4,1 7,0 10,2 11,1
Medarbetare
Medeltal anställda 3 536 3 772 4 115 3 877 2 980
Nettoomsättning per anställd 1,6 1,7 1,7 1,8 1,6
Förädlingsvärde per anställd 1,0 1,1 1,1 1,1 1,1
Resultat efter finansnetto per anställd -0,1 0,0 0,1 0,1 0,1
Antal anställda personer vid årets utgång 3 714 3 860 4 265 4 410 3 849
Normalarbetstid, timmar 1 942 1 949 1 950 1 964 1 959
1)  Resultat före avskrivningar av immateriella anläggningstillgångar.
2)  Justerat resultat före avskrivningar av immateriella anläggningstillgångar. 
3)  Påverkat av nedskrivning av goodwill med 399 MSEK.
Definitioner av nyckeltal finns på sidan 170.
Vi är Knowit +
2025 i korthet +
Strategi och omvärld +
Medarbetare och verksamhet +
Förvaltningsberättelse +  
 Bolagsstyrning +  
 Hållbarhetsrapport +
Finansiell information  
→ Koncernens flerårsöversikt  
 Räkningar   
 Tilläggsupplysningar  
 och noter 
Övrig information +

===== SIDA 122 =====

KNOWIT	 AB	ÅRSREDOVISNING	2025	 122   Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Finansiell information
Räkningar
KSEK      Not     2025    2024
Nettoomsättning 3, 4 5 797 981 6 415 744
Övriga rörelseintäkter 16 910 –
SUMMA RÖRELSENS INT ÄKTER 5	814	891 6	415	744
Rörelsens kostnader
Inköpta varor och tjänster -896 764 -1 241 735
Övriga externa kostnader 5 -342 548 -348 070
Medarbetarkostnader 6, 7 -4 056 434 -4 285 279
Av- och nedskrivningar av:
immateriella anläggningstillgångar 8 -562 141 -166 689
materiella anläggningstillgångar 9 -170 271 -174 031
SUMMA RÖRELSENS KOSTNADER -6	028	158 -6	215	804
RÖRELSERESUL T A T -213	267 199	940
Resultat från finansiella poster 10
Finansiella intäkter 12 042 12 564
Finansiella kostnader -45 917 -59 272
RESUL T A T EFTER FINANSIELLA POSTER -247	142 153	232
Inkomstskatter 11 -35 049 -42 668
ÅRETS RESUL T A T -282	191 110	564
Årets resultat hänförligt till moderbolagets aktieägare -284 863 106 087
Årets resultat hänförligt till innehav utan bestämmande inflytande 2 672 4 477
Resultat per aktie 12
Resultat per aktie före utspädning, SEK -10,43 3,88
Resultat per aktie efter utspädning, SEK -10,43 3,88
Koncernens resultaträkning
KSEK           2025    2024
ÅRETS RESUL T A T -282	191 110	564
Poster som senare kan återföras i resultaträkningen:
omräkningsdifferenser överförda till årets resultat -19 903 –
resultat vid säkring av ränterisk 4 459 3 054
skatteeffekt vid säkring av ränterisk -919 -629
årets omräkningsdifferenser vid omräkning av utländska verksamheter 1) -124 537 41 947
SUMMA ÅRETS ÖVRIGA TOT ALRESUL T A T NETTO EFTER SKA TT -140	900 44	372
ÅRETS TOT ALRESUL T A T -423	091 154	936
Summa totalresultat hänförligt till moderbolagets aktieägare -426 197 149 956
Summa totalresultat hänförligt till innehav utan bestämmande inflytande 3 106 4 980
Koncernens rapport över totalresultat
Vi är Knowit +
2025 i korthet +
Strategi och omvärld +
Medarbetare och verksamhet +
Förvaltningsberättelse +  
 Bolagsstyrning +  
 Hållbarhetsrapport +
Finansiell information  
 Koncernens flerårsöversikt  
→ Räkningar   
 Tilläggsupplysningar  
 och noter 
Övrig information +

===== SIDA 123 =====

KNOWIT	 AB	ÅRSREDOVISNING	2025	 123
Finansiell information   Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
KSEK      Not    
          31 december   
2025    
31 december 
2024
TILLGÅNGAR
Anläggningstillgångar
Immateriella anläggningstillgångar: 8
goodwill 3 263 536 3 764 302
övriga immateriella anläggningstillgångar 441 540 548 755
Materiella anläggningstillgångar: 9
inventarier 53 351 74 243
nyttjanderättstillgångar 13 408 178 472 364
Finansiella anläggningstillgångar:
andra långfristiga fordringar 15 3 211 3 297
andra långfristiga värdepappersinnehav 3 315 3 737
Uppskjuten skattefordran 11 102 411 111 155
SUMMA ANLÄGGNINGSTILLGÅNGAR 4	275	542 4	977	853
Omsättningstillgångar
Kortfristiga fordringar:
kundfordringar 16 1 033 175 1 104 399
övriga fordringar 179 326 186 110
förutbetalda kostnader och upplupna intäkter 17 155 283 143 123
SUMMA KORTFRISTIGA FORDRINGAR 1	367	784 1	433	632
Likvida medel 325 721 397 818
SUMMA OMSÄ TTNINGSTILLGÅNGAR 1	693	505 1	831	450
SUMMA TILLGÅNGAR 5	969	047 6	809	303
Koncernens balansräkning
KSEK      Not    
          31 december   
2025    
31 december 
2024
EGET KAPIT AL OCH SKULDER
Eget kapital 19, 32
Aktiekapital 27 409 27 409
Övrigt tillskjutet kapital 2 848 401 2 848 401
Reserver -27 571 113 763
Balanserade vinstmedel inklusive årets resultat 783 274 1 148 964
EGET KAPIT AL HÄNFÖRLIGT TILL MODERBOLAGETS AKTIEÄGARE 3	631	513 4	138	537
Innehav utan bestämmande inflytande -2 863 -867
SUMMA EGET KAPIT AL 3	628	650 4	137	670
Långfristiga skulder 20
Långfristiga avsättningar 7 436 6 699
Uppskjuten skatteskuld 11 129 740 197 098
Räntebärande långfristiga skulder 21 607 873 844 636
Övriga långfristiga skulder 21 78 051 18 478
SUMMA LÅNGFRISTIGA SKULDER 823	100 1	066	911
Kortfristiga skulder
Räntebärande kortfristiga skulder 21 150 615 151 245
Leverantörsskulder 21 350 903 407 315
Aktuella skatteskulder 126 308 120 849
Avsättningar 22 28 380 28 380
Övriga skulder 21, 22 344 307 364 345
Upplupna kostnader och förutbetalda intäkter 23 516 784 532 588
SUMMA KORTFRISTIGA SKULDER 1	517	297 1	604	722
SUMMA EGET KAPIT AL OCH SKULDER 5	969	047 6	809	303
Vi är Knowit +
2025 i korthet +
Strategi och omvärld +
Medarbetare och verksamhet +
Förvaltningsberättelse +  
 Bolagsstyrning +  
 Hållbarhetsrapport +
Finansiell information  
 Koncernens flerårsöversikt  
→ Räkningar   
 Tilläggsupplysningar  
 och noter 
Övrig information +

===== SIDA 124 =====

KNOWIT	 AB	ÅRSREDOVISNING	2025	 124
Finansiell information   Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
KSEK      Not    
            
2025    2024
Den löpande verksamheten
Resultat efter finansiella poster -247 142 153 232
Justering för ej kassaflödespåverkande poster:
av- och nedskrivningar 8, 9 732 412 340 721
resultat vid försäljning av anläggningstillgångar -19 380 –
förändring avsättningar 737 29 377
aktierelaterade ersättningar till anställda 5 971 1 545
finansiella poster – netto 33 875 46 708
valutakursdifferenser – netto 5 265 -31 902
övriga poster -332 499
Erhållen ränta 8 092 12 066
Erlagd ränta -41 299 -54 968
Betald skatt -107 920 -132 711
370	279 364	567
Förändring av rörelsekapital
Förändring av rörelsefordringar -25 067 340 089
Förändring av rörelseskulder -23 690 -78 488
FÖRÄNDRING AV RÖRELSEKAPIT AL -48	757 261	601
KASSAFLÖDE FRÅN DEN LÖPANDE VERKSAMHETEN 321	522 626	168
Koncernens kassaflödesanalys
KSEK      Not    
            
2025    2024
Investeringsverksamheten
Förvärv av rörelser 27 -75 118 -14 700
Avyttring av rörelse 26 140 011 –
Förvärv av immateriella anläggningstillgångar 8 -7 610 -6 148
Förvärv av materiella anläggningstillgångar 9 -8 601 -19 310
KASSAFLÖDE FRÅN INVESTERINGSVERKSAMHETEN 48	682 -40	158
Finansieringsverksamheten
Amortering av lån -309 910 -245 415
Upptagna lån – 100 000
Förvärv av innehav utan bestämmande inflytande -7 499 -22 857
Lämnad utdelning -68 952 -153 662
Återköp av egna aktier – -6 062
KASSAFLÖDE FRÅN FINANSIERINGSVERKSAMHETEN -386	361 -327	996
Årets kassaflöde -16 157 258 014
Likvida medel vid årets början 397 818 127 611
Kursdifferenser i likvida medel -55 940 12 193
LIKVIDA MEDEL VID ÅRETS SLUT 24 325	721 397	818
Vi är Knowit +
2025 i korthet +
Strategi och omvärld +
Medarbetare och verksamhet +
Förvaltningsberättelse +  
 Bolagsstyrning +  
 Hållbarhetsrapport +
Finansiell information  
 Koncernens flerårsöversikt  
→ Räkningar   
 Tilläggsupplysningar  
 och noter 
Övrig information +

===== SIDA 125 =====

KNOWIT	 AB	ÅRSREDOVISNING	2025	 125
Finansiell information   Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Koncernens förändring i eget kapital
Hänförligt till moderbolagets aktieägare
KSEK     
Aktie-
kapital   
Övrigt
tillskjutet
kapital    Reserver   
Balanserade
vinstmedel inkl.
årets resultat   Summa   
Innehav utan
bestämmande
inflytande   
Summa
eget kapital
Ingående balans 1 januari 2024 27 409 2 848 401 69 894 1 205 250 4 150 954 14 733 4 165 687
ÅRETS RESUL T A T 106	087 106	087 4	477 110	564
Övrigt totalresultat
Resultat vid säkring av ränterisk 3 054 3 054 3 054
Skatteeffekt vid säkring av ränterisk -629 -629 -629
Omräkningsdifferenser 41 444 41 444 503 41 947
SUMMA ÖVRIGT TOT ALRESUL T A T 43	869 43	869 503 44	372
SUMMA TOT ALRESUL T A T 43	869 106	087 149	956 4	980 154	936
T ransaktioner med aktieägare
Lämnad utdelning -143 104 -143 104 -10 559 -153 663
Återköp av egna aktier  1) -6 062 -6 062 -6 062
Aktierelaterade ersättningar 1 545 1 545 1 545
Ändrad skuld, förvärv av andelar bestämmande inflytande  2) -1 917 -1 917 -1 917
Förvärv av innehav utan bestämmande inflytande -12 835 -12 835 -10 021 -22 856
SUMMA TRANSAKTIONER MED AKTIEÄGARE 0 0 0 -162	373 -162	373 -20	580 -182	953
EGET 	KAPITAL 	31	DECEMBER	2024 27	409 2	848	401 113	763 1	148	964 4	138	537 -867 4	137	670
Ingående balans 1 januari 2025 27 409 2 848 401 113 763 1 148 964 4 138 537 -867 4 137 670
ÅRETS RESUL T A T -284	863 -284	863 2	672 -282	191
Övrigt totalresultat
Omräkningsdifferenser överförda till årets resultat -19 903 -19 903 -19 903
Resultat vid säkring av ränterisk 4 459 4 459 4 459
Skatteeffekt vid säkring av ränterisk -919 -919 -919
Omräkningsdifferenser  -124 971 -124 971 434 -124 537
SUMMA ÖVRIGT TOT ALRESUL T A T -141	334 -141	334 434 -140	900
SUMMA TOT ALRESUL T A T -141	334 -284	863 -426	197 3	106 -423	091
T ransaktioner med aktieägare
Lämnad utdelning -63 850 -63 850 -5 102 -68 952
Aktierelaterade ersättningar 6 023 6 023 6 023
Ändrad skuld, förvärv av andelar bestämmande inflytande  2) -23 000 -23 000 -23 000
SUMMA TRANSAKTIONER MED AKTIEÄGARE 0 0 0 -80	827 -80	827 -5	102 -85	929
EGET 	KAPITAL 	31	DECEMBER	2025 27	409 2	848	401 -27	571 783	274 3	631	513 -2	863 3	628	650
1) Varav transaktionskostnader om 30 KSEK.
2) Avser ändrad bedömning avseende avtalade framtida köpeskillingar. 
Vi är Knowit +
2025 i korthet +
Strategi och omvärld +
Medarbetare och verksamhet +
Förvaltningsberättelse +  
 Bolagsstyrning +  
 Hållbarhetsrapport +
Finansiell information  
 Koncernens flerårsöversikt  
→ Räkningar   
 Tilläggsupplysningar  
 och noter 
Övrig information +

===== SIDA 126 =====