FULLTEXT DEL 1 AV 2
Årsredovisning 2024
===== SIDA 1 ===== ÅRET I KORTHET LÖNSAMHETOMSÄTTNING & TILL VÄXT UTDELNING • Förvärv av Sportadmin & Plan Plan • Högt rekryteringstempo • Varumärkesutveckling • Stärkt vertikalisering 171 MSEK 25% 686 MSEK 19% Styrelsen föreslår stämman en utdelning om 53 MSEK (4,00 SEK/aktie) Läs mer på sidan 5. EBITA & EBITA-marginal Nettoomsättning & total tillväxt Läs mer på sidan 26. ===== SIDA 2 ===== 2Årsredovisning 2024 Lime Technologies AB (publ) | Innehåll DETTA ÄR LIME 3 För den bästa kundresan 3 Lime i sammandrag 4 2024 i sammandrag 5 VD har ordet 6 LIMES VERKSAMHET 8 Skalbar och lönsam affärsmodell 8 Våra tillväxtfaktorer 9 Trender 10 Limes affärsmodell och position på marknaden 12 Limes erbjudande till marknaden 13 Limes historia 19 Kundcase: Skellefteå Kraft 20 Företagskultur & medarbetare 22 Våra kontor & marknader 24 Fokusområden för hållbarhet 25 LIMEAKTIEN 26 FINANSIELLA MÅL 28 BOLAGSSTYRNING 29 Ordföranden har ordet 29 Bolagsstyrningsrapport 30 Revisors yttrande om bolagsstyrningsrapporten 40 Styrelse & revisor 41 Koncernledning & utökad ledningsgrupp 43 FINANSIELLA RAPPORTER 45 Innehållsförteckning 46 Förvaltningsberättelse 47 Noter 65 Styrelsens försäkran 97 Revisionsberättelse 98 FLERÅRSÖVERSIKT 102 FINANSIELL KALENDER 109 Sedan 2008 anordnar Lime ”Kraftsamlingen”, där över 150 kunder från energibranschen samlas för två dagars nätverkande, inspiration och samarbete. ===== SIDA 3 ===== 3Årsredovisning 2024 Lime Technologies AB (publ) | DETTA ÄR LIME För den bästa kundresan Vi är Lime: the Customer Journey Company. Lime erbjuder en heltäckande plattform för företag som vill optimera sina kundresor och bygga långsiktiga, starka kundrelatio- ner. Vi utvecklar och levererar mjukvara, tjänster, branschinsikter och support – allt med hög kvalitet och engagemang. Lime grundades 1990 och vi har ca 500 anställda på kontor runt om i Europa. Idag använder fler än 7 500 företag våra lösningar, både för att vinna nya kunder och för att skapa värdefulla relationer med befintliga kunder. Vårt mål är att hjälpa våra kunder skapa kundresor lika fantas- tiska som deras affärsverksamhet. Produktportfölj & expertis Ett branschspecifikt CRM med stöd för hela kundresan. För dig som vill ha en sammanhållande plattform där flera avdelning- ar kan samarbeta kring sina kunder. Enkel att skräddarsy för att matcha branschspecifika arbetsflöden. Ett plug&play-CRM för växan- de B2B-företag och deras sälj- team. Perfekt för dig som vill hantera hela säljprocessen mer effektivt. Förbättra samarbetet med en gemensam plattform, och börja fatta datadrivna beslut redan idag. Ett verktyg för livechatt och kundkommunikation, skapat för företag som vill locka till sig fler leads, få nöjdare kunder och ge effektiv service via flera kanaler. Allt-i-ett-lösning för klubben, lagen och medlemmarna inom administration, medlemshan- tering, kommunikation och betalningar. Affärsidé En heltäckande SaaS-leverantör för kundvårdslösningar med stark lokal förankring Lime sticker ut bland konkurrenterna genom en klar och tydlig strategi att jobba lokalt via en direktkanal och gör hundratals införande varje år. Affärsmodellen baseras på att erbjuda abonnemangs- avtal (Software as a Service eller ”SaaS”) samt konsulttjänster (Expert Services) för att införa och kontinuerligt anpassa produkterna utifrån kundspecifika behov och önskemål. Utveckling +30 års erfarenhet av att utveckla CRM Support Topprankad, lokal support tillgänglig för alla kunder. Försäljning Våra lokala experter guidar kunderna rätt. Införanden Vi gör 100-tals införanden per år. Vi har sett allt. Lång historia av lönsam tillväxt Lime grundades 1990 och har sedan år 2000 haft en genomsnittlig tillväxttakt om 19 procent och en EBITA-marginal om 25 procent. 686 MSEK Nettoomsättning 171 MSEK EBITA 2000 2024 ===== SIDA 4 ===== 4Årsredovisning 2024 Lime Technologies AB (publ) | Kundbas Över 1 000 000 användare och 7 500 kunder i alla storlekar och inom alla branscher, med ett särskilt fokus på SME-segmentet (små och medelstora företag) samt större organisationer inom utvalda vertikaler. Över 1 miljon användare Över 7 500 kunder Vertikalfokus: Fastighet, konsult, energi, partihan- del och medlemshantering Stora kunder: Castellum, Öresundskraft, Sigma, Timo Office AB, Dansk socialrådgiverforening, Junkers A/S, Lujatalo Oy, Trafikverket Lime i sammandrag 65 % återkommande intäkter Expert services står idag för 35 % av intäkterna och fortsätter att växa, men minskar succesivt som del av den totala omsättningen. 85 % lösningsgrad vid första supportkontakten Vår lokala support har en kundnöjdhet på drygt 4,5 av 5. 12 kontor på 6 marknader Limes huvudkontor ligger där det hela började – i universitetsstaden Lund. Utöver detta har vi elva kontor fördelade i Sverige, Norge, Danmark, Finland, Nederländerna och Tyskland, samt en utvecklingshub i Polen. Anställda • 497 (412) anställda varav 183 (153) kvinnor och 314 (259) män. • 2024 rekryterades 95 nya stjärnor till organisationen. • Bland de nyanställda var 51 % kvinnor. • Personalomsättningen var under 2024 låga 6 %. Hållbarhet I vårt hållbarhetsarbete fokuserar vi primärt på fyra väsentlighetsområden: • Främja digitalisering • Attrahera och behålla kompetens • Informationssäkerhet och skydd av persondata • Minskad klimatpåverkan Läs mer i vår separata hållbarhetsrapport. Aktien och aktieägare Lime Technologies-aktien börsnoterades den 6 december 2018 på Nasdaq Stockholm inom sektorn teknik till intro- duktionskursen 72 SEK. DE TIO STÖRSTA ÄGARNA • Aktiebolaget Grenspecialisten • SEB Fonder • Cliens Fonder • Syringa Capital AB • Swedbank Robur Fonder • ODIN Fonder • Spiltan Fonder • Nordea Funds • Danske Invest • Kuwait Investment Authority 7 % av nettoomsättningen från 10 största kunderna Låg kundkoncentration. Spridning över flera branscher & marknader. 497 anställda 95 rekryteringar 2024 ===== SIDA 5 ===== 5Årsredovisning 2024 Lime Technologies AB (publ) | 2024 i sammandrag Förvärv av Sportadmin • 9 januari förvärvar vi marknadsledande Sportadmin och medlemsbranschen blir vår femte industrivertikal Förvärv av Plan Plan • 3 december förvärvas nederländska Plan Plan och Lime Sportadmin tar klivet ut i Europa Varumärkesutveckling • Vi konsoliderar våra produkter under ett varumärke för förbättrad varumärkeskännedom, både lokalt och internationellt Stärkt vertikalisering • Vi vinner en rad fina affärer inom energi-, fastighet-, konsultpartihandel- och medlemsvertikalen • Vi stärker vårt produkterbjudande, exempelvis med ett kundservicepaket där vi hjälper kunder inom vertikalerna att snabbt få en skräddarsydd lösning med utgångpunkt i AI och automation • Vi gör större affärer i takt med ökad vertikalisering Högt rekryteringstempo • 95 nyrekryteringar 2024 • Bra mix av medarbetare till samtliga roller och marknader • Rekordstor kandidatbas med 12 000 ansökningar • Mycket låg personalomsättning Internationalisering • Vi bygger team av lokala marknadsförare på våra inter- nationella marknader • Satsningar på utökade säljaktiviteter • Stärker affärer inom utvalda industrivertikaler även internationellt Nominerade till Allbrightpriset • Vi blir under året återigen nominerade till Allbrightpriset, en utmärkelse som uppmärksammar företag med ett starkt fokus på jämställdhet och inkluderande ledarskap NYCKELTAL MSEK 2024 2023 Nettoomsättning 685,7 577,1 Nettoomsättningstillväxt (%) 19% 18% Organisk nettoomsättningstillväxt (%) 10% 18% Återkommande intäkter 445,0 346,6 Justerad EBITA 172,0 148,2 Justerad EBITA (%) 25% 26% Rörelseresultat, EBIT 134,3 114,6 Rörelseresultat, EBIT (%) 20% 20% Resultat per aktie före utspädning (SEK) 6,73 6,28 Resultat per aktie efter utspädning (SEK) 6,66 6,21 Kassaflöde från löpande verksamhet 196,5 142,5 Medelantal anställda 462 397 Tillväxt 19% EBITA- marginal 25% ARR-tillväxt 30% Organisk tillväxt 10% ===== SIDA 6 ===== 6Årsredovisning 2024 Lime Technologies AB (publ) | VD HAR ORDET Ett stärkt produkt- erbjudande lägger grunden för fortsatt lönsam tillväxt När 2024 summeras gör vi det med 19 % tillväxt och 25 % EBITA-marginal. Vår starka finansiella ställning gör att styrel- sen föreslår en ökad utdelning om 53,2 MSEK, motsvarande 4,00 SEK per aktie. Vi fortsätter att balansera tillväxt och lönsamhet för att skapa värde för kunder, medarbetare och aktieägare - både på kort och lång sikt. Vi bygger för framtiden - steg för steg Marknaden har under året fortsatt präglats av längre sälj- cykler och en mer återhållsam investeringsvilja från vissa kundgrupper. Trots detta kombinerar vi lönsam tillväxt med investeringar i innovation och produktutveckling, där AI och automation är nyckelområden. Under året har vi arbetat med olika typer av paketeringar som stärker våra kunders förmåga att arbeta effektivt och datadrivet. Ett bra exempel på detta är lanseringen av vårt kundservice- paket för kärnprodukten Lime CRM, där vi hjälper kunder- na att snabbt få en skräddarsydd lösning, inte minst inom vertikalerna energi, fastighet, partihandel och medlem. Även målgruppen för Lime Connect har visat stort intres- se för AI-relaterade funktioner, vilket har bidragit till affä- rer med både nya och befintliga kunder. För Lime Go har fokus legat på att vidareutveckla produkten för att i större utsträckning attrahera större företag och vi har tagit flera steg i rätt riktning. Nytt produkterbjudande och utökad vertikalisering via förvärv I början av 2024 välkomnade vi Sportadmin, ett marknads- ledande SaaS-bolag som levererar affärskritiska lösning- ar för idrottsföreningar runtom i Sverige. I samband med förvärvet adderade vi även en femte vertikal i form av medlemsorganisationer. Under året stärktes Sportadmins position på den svenska marknaden, samtidigt som vi tog viktiga steg mot internationalisering, inte minst genom förvärvet av nederländska Plan Plan i december 2024. I januari 2025 utsattes Lime Sportadmin för en cyberattack av ett kriminellt nätverk. Vi agerade snabbt och transpa- rent för att så säkert som möjligt få upp systemet i en ny produktionsmiljö och i största möjliga mån stötta kunderna praktiskt, juridiskt och informativt. Vi kan bara djupt bekla- ga cyberattacken och betona vikten av att vi som bolag, tillsammans med samhället i stort, gör allt vi kan för att förhindra och bekämpa dessa kriminella angrepp. Stärkt varumärke och högt rekryteringstempo Under året har vi lanserat resultatet av vår varumärkes- utveckling, där vi förtydligat vår varumärkesstruktur och skapat en mer enhetlig och kraftfull identitet. Genom att samla våra produkter under ett starkare Lime-varumärke skapar vi bättre synlighet och tydligare positionering, både på vår hemmamarknad och internationellt. Detta stärker vår attraktionskraft, inte bara gentemot kunder utan också som arbetsgivare. Vi har fortsatt att rekrytera i högt tempo och välkomnat nära hundra nya medarbetare under året. Kompetens- försörjning är en central del av vår tillväxtstrategi, och vi ser ett fortsatt starkt intresse för Lime som arbetsgivare med rekordmånga ansökningar. Vår förmåga att attra- hera och utveckla talang är avgörande för vår framtida framgång och därför är jag glad över att vi under 2024 återigen blivit nominerade till Allbrightpriset, en utmärkel- se som uppmärksammar företag med ett starkt fokus på jämställdhet och inkluderande ledarskap. ===== SIDA 7 ===== 7Årsredovisning 2024 Lime Technologies AB (publ) | Vi fortsätter vår internationalisering Vi har länge arbetat för att bygga ett starkare interna- tionellt bolag, och under 2024 har vi sett flera konkreta framsteg i denna riktning. Att bygga verksamheter på internationella marknader är en långsiktig investering och vi fortsätter att fokusera på lokal närvaro, marknadsföring och kundsegment inom utvalda vertikaler. Detta kommer att vara en prioritet även under 2025 för att accelerera till- växttakten i Europa. Ständigt fokus på värdeskapande Vår affärsmodell är bevisat robust, oavsett marknads- läge, samtidigt som det alltid finns utrymme för förbätt- ringar och accelererad tillväxt. Vi går in i 2025 med ett tydligt fokus: att fortsätta växa internationellt, stärka våra produkter och öka andelen återkommande intäkter. Med en stark företagskultur, en bevisat framgångsrik affärsmo- dell och en organisation som ständigt strävar efter förbätt- ring är jag övertygad om att vi kommer att fortsätta vår positiva resa. Jag vill rikta ett stort tack till våra kunder, medarbetare och aktieägare för ert förtroende och engagemang. Till- sammans fortsätter vi att bygga Lime mot ett internatio- nellt mjukvarubolag i världsklass. Nils Olsson Vd & koncernchef, Lime Technologies ===== SIDA 8 ===== 8Årsredovisning 2024 Lime Technologies AB (publ) | LIMES VERKSAMHET Skalbar och lönsam affärsmodell - historien visar vad vi kan Sedan år 2000 har Lime haft en årlig genomsnittlig tillväx- ttakt om 19 procent och en EBITA-marginal på 25 %. Vi gör hundratals affärer varje år och har en låg kundkoncentra- tion där de tio största kunderna står för mindre än 7 % av intäkterna. Med över 30 års erfarenhet ansvarar vi för allt från utveck- ling till support. Vi erbjuder industrispecifika och färdig- paketerade lösningar för energi, fastighet, partihandel, konsultbolag och medlemsorganisationer, med målet att bli marknadsledande inom dessa branscher. Vår abonne- mangsbaserade prissättning ger ett starkt kassaflöde och god lönsamhet genom återkommande intäkter. Vi satsar på både organisk tillväxt och strategiska förvärv för att stärka våra plattformar och accelerera expansionen i Europa. Vårt team präglas av högpresterande och omtänk- samma medarbetare, stöttade av en erfaren ledning och en beprövad rekryterings- och introduktionsprocess. 6 skäl att investera i Lime 2. Stark organisation och värderingsdriven företagskultur 5. Starka och växande kassaflöden med återkommande intäkter 1. Heltäckande SaaS-leverantör med starka konkurrensfördelar 6. Förvärvsstrategi för ytterligare tillväxt och stärkt produkterbjudande 3. Växande marknader 4. Affärskritiska lösningar inom utvalda industrivertikaler ===== SIDA 9 ===== 9Årsredovisning 2024 Lime Technologies AB (publ) | Våra tillväxtfaktorer Lime har ett mål om att växa med 18 % per år. Tonvikten ligger som alltid på organisk tillväxt kompletterat av selektiva förvärv. Vi bygger ett mer interna- tionellt bolag med starkt fokus på våra utvalda industrivertikaler där en allt större del av intäkterna kommer från marknaderna utanför Sverige. ORGANISKA TILL VÄXTFAKTORER Expansion • Fokus på att skala upp befintliga marknader, på sikt addera 1–2 nya • Fokus på utvalda vertikaler • Bygga starka lokala organisationer Merförsäljning & uppgraderingar • Merförsäljning till befintlig kundbas • Prissättningsstrategi • Förenkla merförsäljning Växande CRM- marknad • Växande marknad för alla affärsenheter • Outnyttjade marknader • Digitalisering Utökad plattform • En bredare produktportfölj för hela kundresan • Förmåga att lösa affärskristiska processer • Ökad kundnöjdhet med kunder som växer och stannar över tid Vertikalisering • Fokus på utvalda vertikaler • Etableringsstrategi på nya marknader • Möjlighet att utöka med fler vertikaler Förvärv • Starkare erbjudande genom hela kundresan • Integrerat, hybrid eller fristående • Geografisk expansion ===== SIDA 10 ===== 10Årsredovisning 2024 Lime Technologies AB (publ) | TRENDER AI och CRM – hur Lime formar morgondagens kundrelationer I den här intervjun berättar Limes produktchef (CPO) Filip Arenbo om hur AI förändrar CRM-landskapet och hur Lime använder den senaste tekniken för att förbättra kundupplevelser. På vilket sätt påverkar AI CRM-marknaden, och hur kan AI förbättra kundresor i Lime CRM? CRM omfattar främst tre områden: försäljning, marknads- föring och kundservice. Vi ser att AI redan har haft stor påverkan, särskilt inom kundservice. AI kan höja service- nivån markant, både vad gäller tillgänglighet och kvalitet. AI-drivna chattbotar med agentliknande beteende kan automatisera supportprocesser med hög precision. Inom försäljning ser vi också förändringar, även om AI än så länge främst fungerar som en assistent. AI kan exempelvis coacha säljare före, under och efter möten. På marknads- sidan ser vi att AI används för att skapa hyperpersonan- passat innehåll i kundkommunikation, även i traditionella kanaler som e-post. Oavsett område hjälper AI till att snabbt hitta och presen- tera relevant kundinformation, vilket sparar tid och gör det lättare att agera på rätt insikter. Sammanfattningsvis ser vi att AI redan idag bidrar till bättre kundupplevelser och minskad administration, vilket frigör tid som företag kan lägga på sina kunder. Vilka AI-drivna funktioner i Lime Connect har haft störst påverkan på kundkommunikationen, och vad är nästa steg? Lime Connect har länge erbjudit AI-drivna chattbotar som kan lösa problem baserat på interna eller exter- na kunskapsdatabaser – eller eskalera ärenden till rätt medarbetare vid behov. Redan idag kan majoriteten av våra kunders chattar hanteras av en AI-bot med hög kund- nöjdhet. Fem trender på CRM-marknaden 1. Integration av effektiva kommunikationsverk- tyg i CRM-systemet och samordning av olika kommunikationskanaler 2. Digital kundservice 2.0: Fokus på självbetjä- ning, FAQ, kunskapsdatabaser och enhetlig kommunikation 3. AI-agenter i CRM kan direkt hjälpa kunder, t.ex. genom att hämta en faktura direkt från chatten 4. CRM-erbjudanden utvecklas med ökad inriktning på branschspecifika nischfunktioner 5. Användare kan själva bygga automatise- ringar med enkla verktyg för att skapa bättre kundupplevelser ===== SIDA 11 ===== 11Årsredovisning 2024 Lime Technologies AB (publ) | Nästa steg är att utveckla chatbotarnas agentbeteen- de. Det innebär att de kan utföra komplexa uppgifter utifrån kundens behov. Ta exempelvis en kund som har en fakturafråga – AI-boten kan identifiera kunden via BankID, söka upp fakturan i företagets system och ge kunden svar direkt. Om kunden vill makulera fakturan kan boten skicka en förfrågan till en medarbetare för godkännande och därefter återkoppla. Den här typen av automatisering har funnits tidigare, men det har krävt omfattande utvecklingsarbete. Med AI kan boten själv välja och kombinera funktioner utifrån behov, vilket gör lösningarna mer flexibla och kraftfulla. Hur kan AI i Lime Go hjälpa säljteam att identifiera och prioritera leads mer effektivt? Vi har använt AI för leadgenerering i Lime Go i nästan tio år, och det är en mycket uppskattad funktion. Med nyare och mer avancerade AI-modeller kan vi förbättra träffsä- kerheten ytterligare och rekommendera ännu mer relevan- ta leads. Dessutom ser vi potential för AI att coacha säljare genom olika delar av affärsprocessen – från första kontakt till avslut. Men vi är noga med att inte bara lägga till AI-funk- tioner för sakens skull. Vår filosofi är att AI ska integreras där det skapar verkligt värde för våra kunder och använ- dare, inte minst inom våra industrivertikaler. Hur ser Lime på AI:s roll i företagets övergripande strategi, och hur säkerställer ni att era produkter och tjänster ligger i framkant? Ingen vet exakt vart AI kommer att ta oss eller hur det kommer att påverka privatpersoner, företag och samhäl- let i stort. Men mycket pekar på att vi befinner oss mitt i en teknologisk revolution – lika stor som internet eller smart- phonen. Lime har varit ett teknikbolag i över 30 år, och vi har stän- digt utvecklat oss – ibland i framkant, ibland med lite mer eftertanke. Vi strävar efter att vara en ledande och konkur- renskraftig aktör i en framtida AI-värld. Det gör vi genom att använda de senaste AI-verktygen internt för att bygga våra produkter och genom att leverera AI-drivna funktioner till våra kunder. En intressant aspekt av den senaste generationens gene- rativa AI är att tekniken inte längre är exklusiv för de största aktörerna. AI-modeller är ofta fritt tillgängliga, AI-tjänster finns i mängder och kompetensen att använda och utveckla AI-lösningar har spridit sig brett. Dessutom ser vi en tydlig trend där kostnaden för att använda gene- rativ AI sjunker, vilket gör det möjligt att integrera AI i våra produkter på ett hållbart sätt över tid. ===== SIDA 12 ===== 12Årsredovisning 2024 Lime Technologies AB (publ) | Limes affärsmodell och position på marknaden EN INTERNATIONELL LEVERANTÖR MED STARKA LOKALA RÖTTER OCH EN DIREKTKANAL SOM TÄCKER HELA VÄRDEKEDJAN Limes affärsmodell bygger på ett konkurrenskraftigt helhetserbjudande med en stark lokal förankring. Som helhetsleverantör av CRM-programvara, står vi för samtli- ga delar av värdekedjan, från utveckling och försäljning till införande och support. Det medför stora konkurrensförde- lar tack vare en samlad kompetensbank som lyfter såväl mjukvara som leverans, samt en nära och stark relation till kunderna. Värdekedja för CRM-marknaden Utveckling Mjukvara/Licenser Konsultation Konkurrenters värdekedja Limes värdekedja Sälj Implementation Support & Förvaltning EN STARK POSITION I SME-SEGMENTET Med en bred och flexibel produktportfölj erbjuder vi effekti- va SaaS-lösningar. Limes kundbas är stor och omfattar alla typer av bolag. En övervägande majoritet återfinns dock i SME-segmentet - små, medelstora och lokala organisa- tioner, samt inom våra industrivertikaler fastighet, energi, medlemshantering, konsult och partihandel. Inom microsegmentet (1-3 användare) är konkurrensen mycket hård, med stort fokus på gratis programvara, hög kundomsättning och extrem priskänslighet. De globala organisationerna å sin sida kräver ofta väldigt omfattande implementationsprocesser med höga krav på skräddar- sydd funktionalitet. För övriga bolag, med 20-200 använ- dare, står sig Limes unika erbjudande starkt och det är på denna marknad vi ser störst tillväxtpotential. Standardiserat CRM Plus: Enkelt att köpa Plug n’ play Standardiserat Billigt Molnbaserat Användarvänligt (UI) Minus: Begränsad funktionalitet Inte anpassningsbart Ingen implementering/support Branschspecifikt CRM från Lime Paketerade branschlösningar Anpassade arbetsflöden Snabb konfiguration Användarvänligt (UI) Låg kostnad över tid Alltid support Intern expertis inom bransch och system Enterprise CRM Plus: On-premise Konfigurerbart Kraftfullt Obegränsad funktionalitet Flexibelt Välkänt Minus: Dyrt Bristfälligt användargränssnitt Tidskrävande implementation Ingen intern expertis av bransch och system ===== SIDA 13 ===== 13Årsredovisning 2024 Lime Technologies AB (publ) | 13Årsredovisning 2024 Lime Technologies AB (publ) | Limes erbjudande till marknaden Användarupplevelse Vi ger stöd åt varje enskild användare för att denna ska få sin optimala upplevelse. Kundorienterad Vi arbetar nära våra kunder och hjälper till med implementation, support och beteendeförändring. Branschexperter Vi har stor kunskap och fler- årig erfarenhet inom utvalda vertikaler. Kundresan Vi har verktygen som stödjer hela er kundresa.1 2 3 4En spot-on- upplevelse Lime CRM är en branschspecifik lösning som stödjer dig genom hela kundresan Användare Kund Bransch KUNDUPPLEVELSER SOM ÖVERTRÄFFAR FÖRVÄNTNINGARNA Lime levererar mjukvara som används, knivskarp expertis och varaktiga resultat, som gör vardagen enklare och hjälper företag att bli riktigt duktiga på kundvård. ”Spot-on software” – mjukvara som används Med ”spot on software”, menar vi tekniska lösningar som är precis vad den specifika kunden behöver - varken mer eller mindre. Ingen viktig funktionalitet ska saknas, men användarna ska inte köra fast i ett system där endast en bråkdel används. Tack vare en bred, flexibel SaaS-platt- form, smarta standardiserade lösningar för exempelvis sälj, marknadsföring och ärendehantering samt väletablerade branschpaketeringar, kan vi leverera värde med varje funk- tion och i varje detalj. ”On-point expertise” - värdeskapande tjänster Lime levererar 211 000 timmars expertis inom CRM varje år. Vi hjälper våra kunder hela vägen - inte bara med smart teknik, utan även med beteendeförändringar, eftersom vi vet att det är lika viktigt för användarna som programva- ran i sig. Det ger oss en unik konkurrensfördel. Varje kund, loggad timme, programmerad kodrad, all interaktion via vår support - allt samlas inom våra fyra väggar och ges till- baka till våra kunder i form av förståelse för deras bransch, utmaningar och arbetsflöden. Det är så vi kan leverera mest CRM för pengarna. Vår produktvision – ett system, en leverantör, 100 % nöjda kunder Limes målsättning är att vara helhetsleverantören som gör det enkelt att köpa, implementera och lyckas med CRM och kundvård. Oavsett om det gäller kompletta CRM-system, anpassade efter specifika behov, eller mer standardiserade lösningar för säljstöd, marknadsföring, ärendehantering och kundinteraktion, är det alltid vårt mål att överträffa kundernas förväntningar. ===== SIDA 14 ===== 14Årsredovisning 2024 Lime Technologies AB (publ) | Att erbjuda support genom hela kundresan är avgöran- de för att bygga starka kundrelationer. Vår huvudpro- dukt, Lime CRM, är byggd för att stödja företag genom hela kundresan och ge en samlad bild – från att hitta nya kunder och driva affärer till att ge support och vidareut- veckla befintliga kundrelationer. Den kraftfulla SaaS-platt- formen består av moduler, vilket gör att vi effektivt kan bygga kundunika lösningar. På väldigt kort tid kan kunden få ett system med automatiserade flöden, stöd för nyck- elbehov - såsom affärs- och ärendehantering, kontakter, kundhistorik och marknadsaktiviteter - och en tydlig över- blick över hela verksamheten. I kombination med en bred palett av tilläggstjänster och integrationer med befintliga system, skapas ett ekosystem som ger stor kundnytta. ATTRAHERA Hitta prospekts och konvertera till potentiella kunder. VINNA Stärk relationen till de potentiella kunderna och stäng affärer GENOMFÖRA Planera och leverera. HJÄLPA Ge support och service. UTVECKLA Påverka och behåll.Fler och bättre potentiella kunder Högre hit rate Nöjdare kunder Kunder som stannar längre Ökad kvalitet och effek - tivitet i leverans av produkt/tjänst Lime CRM, plattform Lime CRM är en flexibel, skalbar SaaS-plattform, bestå- ende av en välbeprövad bas av grundfunktionalitet som kombineras med tilläggsmoduler. Direktkommunikation med kunderna • Undersökningar • Nyhetsbrev • Supporterande e-mail • Kundportal • Supporterande chatt • Event Bli mer effektiv • Säljprocesser • Supportprocesser • Marknadsförings- automtation • Arbetsflöden Känn dina kunder och mätvärden • Rapporter • Pipeline • NPS • Mål Få ditt team att prestera bättre • Påminnelser • Möten • Historik • Ansvarsområden • Checklistor • Delegering Kunddata och informationskontroll • Kontakter • Affärs- och pipelinehantering • Marknadsförings- kampanjer • Web Leads • Artiklar och produkter • Avtal, offert och order Struktur Automation Kommunikation Insikter Samarbete ===== SIDA 15 ===== 15Årsredovisning 2024 Lime Technologies AB (publ) | STRÖMLINJEFORMAD PRODUKTPAKETERING FÖR EFFEKTIVA OCH PRISVÄRDA LÖSNINGAR Lime arbetar aktivt med att ta fram paketerade lösning- ar som samlar relevant funktionalitet och expertis med utgångspunkt i basbehov och branschstandarder. Ström- linjeformad produktpaketering skapar kostnadseffektiva, snabbimplementerade och välbeprövade lösningar för kunden, samtidigt som plattformens flexibilitet gör det möjligt att komplettera med skräddarsydd funktionali- tet för unika behov samt värdeskapande integrationer till kundens övriga IT-system. BRANSCHSPECIFIKA LÖSNINGAR OCH INDUSTRIEXPERTIS Tack vare flera års erfarenhet av branschspecifika infö- randen har Lime en stark marknadsposition inom fem industrivertikaler: • Fastighet • Energi • Konsult • Partihandel • Medlem Industrikompetensen i kombination med färdigpaketerade lösningar till respektive vertikal, ger kunder fördelar i form av anpassade, flexibla helhetslösningar samt tids- och kostnadsbesparingar. Ett utökat fokus på vertikalisering är en central del av Limes tillväxtstrategi, inte minst på mark- naderna utanför Sverige. TILLÄGGST JÄNSTER FÖR ÖKADE INTÄKTER OCH STÖRRE ANVÄNDARVÄRDE Genom att ständigt utveckla nya tilläggstjänster utifrån kundernas reella behov, stärker vi vårt produkterbjudande på marknaden och skapar stora möjligheter till merförsälj- ning mot befintlig kundstock. Med tilläggstjänsterna kan vi automatisera fler processer, underlätta för kunderna att fatta informerade beslut och förbättra kundrelationer. BETEENDE FÖRÄNDRING SOM SKAPAR VARAKTIGA RESULTAT Även om Lime erbjuder ett av marknadens mest användar- vänliga system är kundvård mer än bara mjukvara. För att lyckas handlar det till 85 % om att förändra beteenden och processer. Genom Lime Intenz hjälper vi företag att bygga en stark företagskultur, utveckla en mer proaktiv säljkultur och stärka ledarskapet – tre avgörande faktorer för lång- siktig framgång. Med en strukturerad metodik och ett starkt fokus på att skapa verklig förändring är Lime Intenz en viktig del av Limes helhetserbjudande. Genom att kombinera beteen- devetenskap med praktisk affärsinsikt skapar vi lösningar som stärker organisationer inifrån och ut. ===== SIDA 16 ===== 16Årsredovisning 2024 Lime Technologies AB (publ) | Nöjda kunder med branschspecifika lösningar & paketerad industriexpertis Standard-CRM • Lime CRM är en flexibel, skalbar SaaS-plattform, bestående av en välbeprövad bas av grundfunktionalitet som kombineras med tilläggsmoduler. Energi • Vi optimerar våra energikunders arbetsflöden genom smart arbetsorderhantering. Våra system skapar effektiva rutiner och strukturer för att förbättra produktiviteten och tjänstekvaliteten för våra kunder Fastighet • På Lime hjälper vi våra fastighetskunder att effektivisera sin verksamhet. Vi erbjuder en omfattande översikt över både kunder och fastigheter, förbättrar kundvården och effektivi- serar uthyrningsprocessen Partihandel • På Lime stärker vi partihandelskundernas affärsprocesser genom att erbjuda en 360° kundvy. Vi underlättar integrationen med andra system för ett sömlöst arbetsflöde och effektiviserar marknadsföringsinsatserna Konsult • Våra system ger konsultbolagskunder verktyg för hantering av uppdragsförfrågningar, tidsrapportering, en samlad översikt av kund- och projektdata samt förbättring av pipeline management Medlem • På Lime förbättrar vi medlemsupplevelsen genom att erbjuda all medlemsservice på ett ställe, vilket gör det enklare för organisationer att hålla kontakten med och engagera sina medlemmar 30 % av nettoomsättningenBranschspecifika CRM-system till kunder inom fem fokusvertikaler som står för cirka 70 % av nettoomsättningen ===== SIDA 17 ===== 17Årsredovisning 2024 Lime Technologies AB (publ) | 17Årsredovisning 2024 Lime Technologies AB (publ) | Lime Go är utformat för att hjälpa växande B2B-företag och säljteam i Norden att effektivisera sin försäljning. Med ett användarvänligt gränssnitt och integrerad företags- och beslutsfattardata från Dun & Bradstreet möjliggör Lime Go snabbare och mer datadrivna beslut. Systemet erbjuder funktioner för kundvård, prospektering, försälj- ning, marknadsföring och teamsamarbete, vilket skapar en helhetslösning för hela säljresan. Lime Go riktar sig till små och medelstora företag i Sverige, Norge och Danmark, där tillgången till lokal företagsdata ger kunderna en stark konkurrensfördel. Studier visar att säljare i genomsnitt spenderar 20 % av sin tid på research och att datadrivna företag är 23 gånger mer sannolika att anskaffa nya kunder. Genom att erbjuda inbyggda smar- ta påminnelser och tydliga nästa steg i kunddialogerna skapar Lime Go ett strukturerat och proaktivt arbetssätt som stärker försäljningsprocessen. Under 2022 fattades ett strategiskt beslut att omstrukture- ra Lime Go och driva det som en startup inom Lime Group. Syftet var att skapa tydligt ägarskap och dedikerade resurser för att skala upp produkten och öka affärsfokuset. Denna förändring har resulterat i en accelererad tillväxt, förbättrad lönsamhet och ett starkare kundfokus. Genom att agera som en startup inom bolaget har vi kunnat öka innovationstakten och snabbare anpassa oss till markna- dens behov. I maj 2024 togs ytterligare ett viktigt steg genom att etable- ra Lime Go som ett eget affärsområde inom Lime Group, med ett dedikerat managementteam och en personalstyr- ka på cirka 20 personer. Detta stärker bolagets förmåga att utveckla och skala produkten vidare, med ett ökat fokus på både tillväxt och lönsamhet. Med en tydlig strategi och fortsatt investering i produktut- veckling ser vi goda möjligheter för Lime Go att fortsätta växa och skapa värde för våra kunder, medarbetare och investerare. – webbchatt & Customer Lime Connect är en Customer Messaging-lösning som förbättrar och förenklar kommunikationen mellan företag och kunder. Genom att integrera populära plattformar – inklusive webbchatt, WhatsApp, Facebook Messenger, SMS med flera – i en enhetlig och intuitiv inkorg möjliggör Connect en sömlös och effektiv kundservice samt försälj- ningssupport i realtid. Det som särskiljer Connect är dess intelligenta kombina- tion av AI och mänsklig interaktion. Plattformen använ- der avancerade automatiseringsverktyg, såsom AI-drivna chattbotar och smarta routingsystem, för att hantera återkommande förfrågningar samtidigt som den säkerstäl- ler en smidig övergång till mänskliga medarbetare vid mer komplexa ärenden. Denna hybridlösning optimerar både effektivitet och kundnöjdhet genom kortare svarstider och högre engagemang. Connect verkar som en självständig enhet inom Lime Group men erbjuder samtidigt djupa integrationsmöj- ligheter. Företag som använder Lime CRM kan dra nytta av Connects avancerade chattfunktioner genom Lime Chat-tillägget, en integrerad lösning som kombinerar real- tidskommunikation med kundrelationshantering. Denna funktion utgör även en central del av Lime CRMs kundser- vicepaket. Synergierna gör det möjligt för företag att skapa en helt sammanlänkad kundupplevelse, vilket stärker kundlojalitet och konverteringsgrad. Med ett starkt fokus på AI-innovation och användarvän- lighet är Connect väl positionerat för att möta den ökande efterfrågan på intelligenta lösningar för kundkommuni- kation. Plattformens skalbara och företagsanpassade infrastruktur säkerställer hög tillförlitlighet och säkerhet, vilket gör Connect till ett förstahandsval för företag som vill modernisera och effektivisera sin kunddialog. ===== SIDA 18 ===== 18Årsredovisning 2024 Lime Technologies AB (publ) | Lime Sportadmin är en ledande plattform för föreningsad- ministration, utformad för att förenkla och digitalisera vardagen för idrottsföreningar. Genom smarta och auto- matiserade lösningar hjälper Sportadmin föreningar att hantera medlemsregister, betalningar, bokningar och kommunikation på ett effektivt och användarvänligt sätt. Med Lime Sportadmin får föreningar ett komplett system som minskar administrationen och frigör mer tid för det som verkligen betyder något – idrotten och gemenskapen. Plattformen erbjuder funktioner som automatiska betal- ningar, digital närvarohantering och smidiga betalnings- lösningar, vilket gör det enklare för både föreningar och medlemmar att hantera sitt engagemang. Sedan Sportadmin blev en del av Lime Group har vi fortsatt att utveckla plattformen med fokus på användarvänlighet, integrationer och skalbarhet. Under 2024 togs ytterligare ett steg mot internationalisering genom förvärvet av den nederländska plattformen Zwemscore (Plan Plan), vilket stärker vår position på den europeiska marknaden. Med ett starkt engagemang för att modernisera och effektivisera föreningslivet är Lime Sportadmin en naturlig partner för idrottsföreningar som vill lägga mindre tid på administration och mer tid på utveckling och aktivitet. ===== SIDA 19 ===== 19Årsredovisning 2024 Lime Technologies AB (publ) | 1990 – 2007 2008 – 2013 2014 – 2018 2019 – IDAG Limes historia - mer än 30 års erfarenhet 1 Entreprenörsfasen • Grundat i Lund 1990. Två år senare släpptes det första säljverktyget • Övergång från uppdragsprogrammering till 100 % CRM-fokus 2000 • Lime CRM lanseras 2002 • Etablerar kontor i Stockholm & Göteborg 2 Expansionsfasen • Dotterbolag till Bisnode från 2008 • Expansion till Finland & Norge 2010 • Investeringar i produktutveckling genom att göra plattformen mer cloudkompatibel & anpassad för SMBs • Lansering av nya plattformen Lime Go 3 Transformationsfasen • PE-bolaget Monterro och Limes koncernledning ägare från 2014 • Ny prismodell genom övergång från upfront till abonnemang (SaaS) • Förstärkning av organisationen & produktutvecklingen för att rusta för vidare tillväxt • Fokus på att växla upp verksamheterna i Norge & Finland, samt expansion till Danmark • Varumärkesbyte från Lundalogik till Lime • Bolagsförvärv av RemoteX, Netoptions & Sparta 4 Publika fasen • Börsnoterat bolag på Nasdaq Stockholm sedan december 2018 • Fokus på tillväxt utanför Sverige • Förvärv av bolagen Janjoo, More Intenz, Userlike, Sportadmin och Plan Plan • Expansion till Nederländerna under 2020 och Tyskland 2021 • Utvecklingshub i Polen 2022 • Rekrytering av fler än 100 nya medarbetare per år under 2021 och 2022, 73 nya under 2023 och 95 nya under 2024 CAGR: 24% Nettoomsättning 2007 55 MSEK CAGR: 11% Nettoomsättning 2013 101 MSEK CAGR: 19% Nettoomsättning 2018 244 MSEK CAGR: 19% Nettoomsättning 2024 686 MSEK ===== SIDA 20 ===== 20Årsredovisning 2024 Lime Technologies AB (publ) | CRM I PRAKTIKEN Skellefteå Krafts digitala resa – så skapar Lime CRM en effektivare kundupplevelse Skellefteå Kraft, en av Sveriges ledande energiproducenter, har implemente- rat Lime CRM för att förbättra kundupplevelsen och förenkla interna processer. Genom att integrera systemet i hela organisationen har de vunnit flera utmärkel- ser för sin kundservice och skapat en mer sammanhängande arbetsmiljö. Skellefteå Kraft levererar energi till både företag och privatpersoner över hela Sverige. Deras engagemang för kundnöjdhet har resulterat i flera utmärkelser för bästa kundservice inom energibranschen. Enligt Rebecca Buhr, administratör för kundservice, beror framgången på ett starkt internt samarbete och en nära relation till kunderna: - Alla mina kollegor har verkligen kunden i hjärtat. Vi bryr oss om alla kunder och känner även empati när de har det tufft. Vi är väldigt personliga och vill ha en bra, nära rela- tion till kunderna, säger Rebecka. För att ytterligare förbättra kundrelationerna och effektivi- sera arbetet har Skellefteå Kraft implementerat Lime CRM. Systemet används av majoriteten av medarbetarna och är integrerat med flera stödsystem, vilket skapar en sömlös arbetsprocess. Frida Bergkvist, strategisk kommunikatör, förklarar: ”Hos Skellefteå Kraft jobbar de flesta med Lime CRM på ett eller annat sätt, även om en del knappt ens vet om det eftersom Lime CRM är sammanlänkat med flera stödsystem.” Frida Bergkvist Strategisk kommunikatör, Skellefteå Kraft ===== SIDA 21 ===== 21Årsredovisning 2024 Lime Technologies AB (publ) | - Hos Skellefteå Kraft jobbar de flesta med Lime CRM på ett eller annat sätt, även om en del knappt ens vet om det eftersom Lime CRM är sammanlänkat med flera stödsys- tem, säger Frida. Lime CRM används för ärendehantering, affärshantering samt beställningar av elbilsladdning och solceller. Genom att centralisera dessa processer har företaget fått bättre överblick och kontroll, vilket minskar risken för dubbel- arbete och förbättrar kundupplevelsen. Svante Holm, kundansvarig på Lime, påpekar vikten av strukturerad ärendehantering: - Skellefteå Kraft använder bland annat en checklista som är en av våra mest nyttjade branschfunktioner, där man lägger in sina kärnprocesser och enkelt kan ta steg för steg och säkerställa att inget förbises. Framåt planerar Skellefteå Kraft att ytterligare automati- sera sina processer för att underlätta både för kunder och medarbetare. Målet är att kunderna ska kunna genomföra fler aktiviteter på egen hand, utan manuell hantering. Frida Bergkvist beskriver visionen: - Vi vill att våra system och kundgränssnitt ska göra så mycket som möjligt på egen hand utan manuell hantering. Vi ska inte behöva ha en mellanhand mellan t.ex. ett formu- lär på webben och vårt kundsystem, säger Frida. Implementeringen av Lime CRM har inte bara förbätt- rat kundservicen utan också skapat en mer effektiv och sammanhängande arbetsmiljö internt. Med fortsatt fokus på automatisering och kundnöjdhet strävar Skellefteå Kraft efter att ligga i framkant inom energibranschen. “Lime CRM är väldigt lätt att lära sig. När vi tar in nya kollegor får dom en utbildning i systemet, och alla tycker att det är lätt att lära sig. Det är ett stort plus.” Rebecca Buhr Administratör för kundservice, Skellefteå Kraft 3 andra områden där Lime CRM förenklar för Skellefteå Kraft: → De slipper hoppa mellan Lime CRM och Outlook, tack vare att de kan integrera mejlen i Lime CRM. → De kan göra kreditupplysningar direkt från Lime CRM. → De kan skicka ärenden till andra avdelningar via Lime CRM. ===== SIDA 22 ===== 22Årsredovisning 2024 Lime Technologies AB (publ) | 22Årsredovisning 2024 Lime Technologies AB (publ) | FÖRETAGSKULTUR & MEDARBETARE En kultur- & affärsdriven organisation Kultur & kärnvärden På Lime är våra anställda nyckeln till framgång. Vi är en kultur- och affärsdriven organisation med tydliga kärnvär- den, vi håller saker enkla och värnar om gemenskapen som ETT Lime. Tillsammans levererar vi kvalitet och resultat med högt tempo och glädje, varje dag. KÄRNVÄRDEN Limes kärnvärden summeras i vår cirkel och samtliga anställda rekryteras mot bakgrund av dessa. Customer First Våra kunder är kärnan i allt vi gör. Vi prioriterar deras behov, går den extra milen och ser till att de lyckas och vill rekommendera oss vidare. Get it done Snabbhet är nyckeln. Vi tar ansvar från start till mål, agerar direkt och ser till att avsluta det vi påbörjat – utan att tveka. Keep it simple Enkelt är bättre. Vi är lätta att arbeta med, våra produk- ter är användarvänliga, vi gör komplexa saker enkla och vi kommunicerar på ett sätt som alla förstår. Don’t break the chain Vi är ett team som stöttar varandra och löser problem till- sammans. Vi pekar inte finger utan hjälper varandra med respekt och vänlighet. Rekrytering för tillväxt TRAINEEPROGRAM Vi är stolta över vårt framgångsrika traineeprogram, som varje år har tusentals sökande. Av dessa påbörjade 31 personer traineeprogrammet under 2024. Programmet är en investering för att forma framtidens stjärnor och säkra vår framtida tillväxt. Nyutexaminerade får under ett år en unik chans att kick- starta sin karriär på Lime. Traineer från alla marknader samlas i Lund för en gemensam start där vi bygger starka band från dag ett. Vi kombinerar utbildning i kultur och värderingar med praktiskt arbete, där seniora kollegor stöttar och ”learning by doing” står i fokus. REKRYTERING Parallellt med traineeprogrammet arbetar vi intensivt med att rekrytera fler erfarna medarbetare och utveckla befint- lig personal till experter inom CRM, försäljning och andra områden som kräver hög kompetensnivå. ===== SIDA 23 ===== 23Årsredovisning 2024 Lime Technologies AB (publ) | Vi hjälper våra kunder hela vägen UTVECKLARE Våra utvecklingsteam är ryggraden i vår verksamhet. Vi arbetar agilt, använder ny teknologi och skapar användar- vänliga produkter. Med hackathons och kompetensutveck- ling stödjer vi kreativitet och innovation. ACCOUNT MANAGEMENT & CUSTOMER SUCCESS Att vara säljare på Lime handlar om långsiktighet. Vi prio- riterar personliga möten för att bygga tillit och goda rela- tioner. Komplex försäljning kräver affärskunskap, teknisk förståelse och nyfikenhet. Vi strävar efter att leverera konstant värde och göra kundens arbetsdag enklare och roligare. PROJEKTLEDARE Våra projektledare är en härlig mix av managementkon- sulter och tekniska projektledare. Framgången bygger på resultatfokus samt ett starkt engagemang för våra kunder. Genom att på djupet förstå kundens behov kan vi skapa unika lösningar, helt anpassade för att optimera kundens arbetsflöden och resultat. APPLIKATIONSKONSULTER Våra applikationskonsulter (”appare”) förvandlar dagli- gen kunders utmaningar och behov till innovativa teknis- ka lösningar. De arbetar med kundnära programmering, från integrationer med andra IT-system till kundspecifika anpassningar i våra egna system. SUPPORT Vårt supportteam är oslagbart och stöttar kunder i vått och torrt. De svarar vanligtvis inom två-tre signaler och hjälper till på det lokala språket. Kanske är det därför 98,5 % av 6 338 personer i vår senaste kundundersökning rekommenderar vår support. ANTAL MEDARBETARE Vid rapportperiodens slut uppgick antalet anställda till 497 personer (412) fördelat på kontoren i Lund (huvudkontor), Stockholm, Göteborg, Malmö, Köpenhamn, Oslo, Helsing- fors, Gävle, Utrecht, Assen, Köln och Krakow. I tabellen nedan anges medelantal anställda indelade efter kontor 31 december 2021-2024. Kontor 2024 2023 2022 2021 Lund (huvudkontor) 161 166 137 123 Stockholm 80 72 60 63 Göteborg 56 49 45 36 Malmö 46 - - - Gävle 2 2 5 6 Oslo 24 24 23 18 Helsingfors 21 20 18 14 Köpenhamn 13 10 11 9 Utrecht 6 7 8 6 Köln 43 43 45 22 Krakow 10 - - - Assen 0 - - - Summa 462 397 352 297 I tabellen nedan anges medelantal anställda indelade efter funktion 31 december 2021-2024. Funktioner 2024 2023 2022 2021 Utveckling 74 60 52 50 Produkt och marknad 42 31 26 20 Försäljning 98 86 81 62 Expert Services 190 165 144 128 Customer Support 26 21 20 20 Ekonomi, IT och ledning 33 34 29 17 Summa 462 397 352 297 95 Rekryteringar 2024 Lime - mer jämställt än branschen i snitt Andelen kvinnor av Limes anställda uppgick under 2024 till 34 % (35 %) och bland de nyanställda under 2024 var 51 % (35 %) kvinnor. Detta kan jämföras med snittet för techbranschen i Europa, som ligger runt 20 % över hela organisatio- nen. Under 2024 fortsätter Limes styrelse att vara inom jämställdhetsspannet. ===== SIDA 24 ===== 24Årsredovisning 2024 Lime Technologies AB (publ) | 12 kontor på 6 marknader. Limes huvudkontor ligger där det hela började – i universitetsstaden Lund. Utöver detta har vi elva kontor i Sverige, Norge, Danmark, Finland, Nederländerna och Tyskland, samt en utvecklingshub i Polen. Sverige • Stockholm • Lund • Malmö • Göteborg • Gävle Norge • Oslo Danmark • Köpenhamn Finland • Helsingfors Nederländerna • Utrecht • Assen Tyskland • Köln Polen • Kraków ===== SIDA 25 ===== 25Årsredovisning 2024 Lime Technologies AB (publ) | HÅLLBARHET Våra fyra fokusområden inom hållbarhet Främja digitalisering Vi satsar bland annat på: • En kärnverksamhet som digitaliserar kundresan för tusentals företag i Europa - effektivisering som frigör tid för värde- skapande aktiviteter • Forum och aktiviteter som ökar attrak- tiviteten för teknologisektorn bland studerande • Effektivare arbete för ideella organisatio- ner via tillgång till våra produkter 1 Informationssäkerhet och skydd av persondata Vi satsar bland annat på: • Ett certifierat ledningssystem för infor- mationssäkerhet enligt standarden ISO 27001 • Kontinuerlig förbättring av lösning- ar för kod, kryptering, säker kommunikation, säkerhetskopiering och incidenthantering • Skräddarsydd, obligatorisk utbildning av all personal • Möjlighet till flexibel datalagring i kunders egna datacenter/hos hosting- partner eller som molntjänst hanterad av Lime 2 Attrahera och behålla kompetens Vi satsar bland annat på: • En noggrann rekryteringsprocess som skapar rätt förväntningar på bolaget och det Lime står för • Gedigen introduktion vid nyanställningar vilket skapar kulturbärare som stannar kvar och utvecklas i organisationen • Ledarskapsutbildningar för att stödja ett modigt och effektivt ledarskap 3 Minskad klimatpåverkan Vi satsar bland annat på: • Klimatsmart IT: förlängd livslängd på hårdvara • Energieffektiv hantering av data • Investeringar i solcellsparker • Ansvarsfulla inköp och val av leverantörer • Främjande av hållbart resande 4 Läs mer i vår separata hållbarhetsrapport. ===== SIDA 26 ===== 26Årsredovisning 2024 Lime Technologies AB (publ) | 26Årsredovisning 2024 Lime Technologies AB (publ) | LIMEAKTIEN Limeaktien Lime Technologies-aktien börsnoterades och handlas sedan den 6 december 2018 på Nasdaq Stockholm, inom sektorn Teknik. Sedan 4 januari 2021 handlas aktien på Mid Cap-listan. Kortnamnet är LIME och ISIN-koden SE0011870195. Omsättning och kursutveckling Under 2024 omsattes 2 606 572 aktier (1 953 472) till ett sammanlagt värde av 898,5 MSEK (508,7 MSEK). Den genomsnittliga handeln per börsdag var 10 385 aktier (7 783) eller 3,6 MSEK (2,0). Vid årets slut var kursen 368,5 kr (296,5) och Lime Technologies börsvärde 4 895 MSEK (3 938,5 MSEK). Högsta betalkurs under året var 391 kr (24 maj) och lägsta kurs var 304,5 kr (3 januari). Aktiekapital Den 31 december 2024 uppgick aktiekapitalet i Lime Tech- nologies till 531 339 kr (531 339). Antalet aktier var 13 283 481 (13 283 481), varav inga aktier innehas i eget förvar. Kvotvärdet per aktie var 0,04 kr. Varje aktie berättigar till en röst. Samtliga aktier har lika rätt till del i bolagets vinst och tillgångar. Ägarförhållanden Antalet aktieägare uppgick den 31 december 2024 till 5 217 (5 474). Av det totala aktiekapitalet ägde svenska och utländska institutioner 69,3 procent (68,2), bolagets mana- gement 1,8 procent (1,8) och övriga, inklusive övrig personal och styrelse 28,9 procent (30,0). Vid periodens slut ägde svenska aktieägare 70,2 procent (72,5) och utländska 29,8 procent (27,5) av det totala aktiekapitalet. 10 största aktieägarna 2024-12-31 Aktier % 1 Aktiebolaget Grenspecialisten 1 330 000 10,01% 2 SEB Fonder 1 232 153 9,28% 3 Cliens Fonder 1 216 648 9,16% 4 Syringa Capital AB 1 176 389 8,86% 5 Swedbank Robur Fonder 1 000 000 7,53% 6 ODIN Fonder 672 000 5,06% 7 Spiltan Fonder 524 685 3,95% 8 Nordea Funds 482 399 3,63% 9 Danske Invest 355 656 2,68% 10 Kuwait Investment Authority 274 027 2,06% 8 263 957 62,22 % Utdelningspolicy Styrelsen har tagit beslut om en utdelningspolicy i enlighet med Lime Technologies finansiella mål. Enligt den policyn är styrelsens målsättning att, dela ut tillgängligt kassaflö- de med hänsyn till Lime Technologies skuldsättning och framtida tillväxtmöjligheter, inklusive förvärv. Utdelning förväntas motsvara minst 50 procent av nettovinsten för koncernen. Ordinarie utdelning Styrelsen i Lime Technologies föreslår en utdelning för verksamhetsåret 2024 om 4,00 kr per aktie (3,50) motsva- rande 53,2 MSEK och 60 % av 2024 års resultat. Styrelsen föreslår stämman att utdelningen ska utbetalas i två lika stora delar vid två olika tillfällen under året – i maj samt i november. Aktiekapitalets utveckling Tidpunkt Händelse Förändring i antal aktier Totalt antal aktier Förändring i aktiekapital (kr) Aktiekapital (kr) Kvotvärde (kr) 2013-12-10 Nybildning - 50 000 - 50 000 1 2018-03-28 Fondemission - 50 000 450 000 500 000 10 2018-10-16 Uppdelning (split) 250:1 12 450 000 12 500 000 - 500 000 0,04 2019-03-25 Nyemission 783 481 13 283 481 31 339 531 339 0,04 ===== SIDA 27 ===== 27Årsredovisning 2024 Lime Technologies AB (publ) | Lime Technologies IR-arbete Lime Technologies mål är att aktien ska värderas på grundval av relevant, korrekt och aktuell information. Det kräver en tydlig strategi för den finansiella kommunika- tionen, förtroendegivande information och regelbund- na kontakter med finansmarknadens olika intressenter. Kontakterna med finans marknaden sker via presentationer i samband med kvartalsrapporter och möten med analyti- ker, investerare och media på olika event, seminarier samt besök på Lime Technologies kontor. Intresserade kan via Lime Technologies hemsida inhämta presentationsmaterial och lyssna på ljudupptagningar från presentationerna i samband med kvartalsrapporterna. Analytiker SEB - Ina Djupsund Carnegie – Predrag Savinovic DNB - Stefan Gauffin Pareto - Georg Attling Kepler Cheuvreux - Erik Sandstedt Nordea - Viktor Lindström Finansiell information om Lime Technologies finns på www. investors.lime-technologies.com. Där finns bland annat finansiella rapporter, press meddelanden och presentatio- ner att hämta. Företagets pressmeddelanden distribueras genom Via TT och finns även tillgängliga på företagets webbplats. Lednings- & aktieägarkontakt CEO Nils Olsson, telefon +46 (0)73 644 48 55 CFO Anders Hofvander, telefon +46 46 270 48 68 IR Jennie Everhed, telefon +46 (0)72 080 31 01 ir@lime.tech ===== SIDA 28 ===== 28Årsredovisning 2024 Lime Technologies AB (publ) | FINANSIELLA MÅL Finansiella mål Vi förhåller oss till fyra finansiella målsättningar och dessa har vi hittills uppnått varje år sedan de antogs 2021. 19% 2023: 18 % 2022: 21 % 2021: 19 % Tillväxt > 18% Lime har som målästtning att på medellång sikt uppnå en årlig nettoomsättningstillväxt överstigande 18% 25% 2023: 26 % 2022: 26 % 2021: 27 % Lönsamhet > 25% Lime har som målsättning att på medellång sikt uppnå en årlig EBITA marginal överstigande 25 procent. 0,9 2023: 0,5 2022: 1,0 2021: 1,6 Kapitalstruktur < 2,5 X Målsättningen avseende kapitalstrukturen är att nettoskulden, exklusive leasingskulder, i förhållande till EBITDA ska vara mindre än 2,5. 60% 4,00 SEK/aktie 2023: 3,50 SEK (56%) 2022: 2,80 SEK (55 %) 2021: 2,60 SEK (59 %) Utdelning > 50% Lime avser att dela ut tillgängligt kassaflöde med hänsyn till bolagets skuldsättning och framtida tillväxt möjligheter, inklusive förvärv. Utdelning förväntas motsvara minst 50 procent av nettovinsten ===== SIDA 29 ===== 29Årsredovisning 2024 Lime Technologies AB (publ) | ORDFÖRANDEN HAR ORDET Lime presterar konsekvent och pålitligt Under 2024 uppnådde Lime återigen sina tillväxt- och lönsamhetsmål. Med en affärsmodell som genererar återkommande intäkter, en diversi- fierad kundbas och starka industrivertikaler blir vi motståndskraftiga mot marknadsförändringar. Lönsamheten möjliggör fortsatta investeringar i produk- tinnovation, internationell expansion, rekrytering och kompetensbyggande. Stark grund I 25 år har Lime visat stark tillväxt och lönsamhet, även under ekonomiska nedgångar. 2024 är inget undantag och vi uppnår en tillväxt på 19 % kombinerat med 25 % EBITA-marginal under ett år när marknaden växer lång- sammare än vanligt. Det finns utrymme för förbättring och jag hoppas att vi tar med oss den positiva avslutningen på året in i 2025. Motståndskraft i svåra tider Under 2024 fortsatte vi att bygga vidare på våra europeis- ka marknader. Vi blir alltmer internationella med starkare lokala rötter på alla marknader i form av nöjda kunder, ökad varumärkeskännedom och kompetent personal. Vi stärker också våra intäktsströmmar, med fokus på växan- de återkommande intäkter och vinner viktiga affärer inom samtliga fem industrivertikaler. Lime förblir en pålitlig och attraktiv arbetsgivare med fortsatta rekryteringar, låg personalomsättning och hög eNPS under 2024. Expansion via förvärv Lime prioriterar alltid organisk tillväxt och kompletterar denna med strategiska förvärv. Under året förvärvade vi två bolag. I början av 2024 stärkte vi vår produktportfölj med Sportadmin och adderade därmed en femte indus- trivertikal i form av medlemsorganisationer. Detta förvärv erbjuder lokal tillväxtpotential, men även långsiktig inter- nationalisering - en resa som för Sportadmin påbörjades med förvärvet av nederländska Plan Plan i slutet av 2024. Vi fortsätter ha en aktiv M&A-agenda, både för Sportad- mins vidare internationalisering och i form av komplette- rande produktförväv för övriga affärsområden. Framåtblickande styrning och kontinuerlig förbättring Vår styrelses mångsidiga expertis hjälper till att bibehål- la ett långsiktigt perspektiv och att våga investera trots marknadsutmaningar. Under 2024 fokuserade styrelsen och ledningen på att förbereda Lime för framtiden genom att prioritera internationell tillväxt, kompetensutveckling, produktinnovation, AI och uppgradering av kunder till moderna SaaS-lösningar. Limes framgång ligger i vår ständiga hunger efter förbätt- ring. Vi prioriterar alltid kundnöjdhet, vilket skapar en positiv arbetsmiljö och värde på både kort och lång sikt. Vi tackar våra kunder, anställda och aktieägare för ännu ett framgångsrikt år och ser fram emot fortsatt lönsam tillväxt – konsekvent och pålitligt. /Erik Syrén, Styrelseordförande ===== SIDA 30 ===== 30Årsredovisning 2024 Lime Technologies AB (publ) | 30Årsredovisning 2024 Lime Technologies AB (publ) | BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT Bolagsstyrningsrapport En effektiv och tydlig bolagsstyrning bidrar till att säkerställa förtroendet för Lime Technologies intressentgrupper och ökar även fokus på affärsnytta och aktieägarvärde i företaget. Lime Technologies styrelse och ledning strävar efter att genom stor öppenhet underlätta för den enskilde aktieägaren att följa företagets beslutsvägar samt tydliggöra var i organisationen ansvar och befogenheter ligger. Bolagsstyrning inom Lime utövas främst genom årsstäm- man och styrelsen. I ett vidare perspektiv omfattar frågorna även ledningen, dess uppgifter samt kontroll- och rapporteringsfunktionerna inom koncernen. STYRNINGENS GRUND OCH EFTERLEVNAD AV DEN SVENSKA KODEN FÖR BOLAGSSTYRNING Lime Technologies aktier är upptagna till handel vid Nasdaq Stockholm och bolaget följer således Nasdaq Stockholms regelverk för emittenter. Lime tillämpar också Svensk kod för bolagsstyrning (”Koden”), vilken beskrivs mer ingående på investors.lime-technologies.com/sv/ bolagsstyrning. Eventuella avvikelser från bolagsstyrnings- koden och motiveringar härtill redovisas löpande i texten. Bolagsstyrningsrapporten har granskats av bolagets revi- sor i enlighet med lagstadgad granskning. Limes bolags- styrning grundar sig huvudsakligen på svensk lag, främst aktiebolagslagen, Limes bolagsordning samt interna poli- cyer och instruktioner. Styrelse och ledning strävar efter att leva upp till de krav som Nasdaq Stockholm, aktieägare och andra intressenter ställer på bolaget. Styrelsen följer också den debatt som förs i ämnet och de rekommenda-tioner som olika aktörer utfärdar. STRUKTUR FÖR BOLAGSSTYRNING Limes aktieägare är de som ytterst fattar beslut om koncernens styrning. På årsstämman utser aktieägarna styrelse, styrelsens ordförande och revisorer samt beslutar om hur valberedning ska utses. Styrelsen ansvarar inför ägarna för koncernens organisa- tion och förvaltning av koncernens angelägenheter. Valberedning Ersättningsutskott Aktieägare & årsstämma Styrelse Externa revisorer Revisionsutskott Verkställande direktör/ koncernchef Koncernledning ===== SIDA 31 ===== 31Årsredovisning 2024 Lime Technologies AB (publ) | Revisorerna rapporterar om sin granskning på årsstämman. AKTIEÄGARE & BOLAGSSTÄMMA Enligt aktiebolagslagen är bolagsstämman Lime Techno- logies högsta beslutsfattande organ. På bolagsstämma utövar aktieägarna sin rösträtt i frågor som t.ex. faststäl- lande av resultat- och balansräkningar, disposition av Bolagets resultat, beviljande av ansvarsfrihet för styrelse- ledamöterna och verkställande direktör, val av styrelse- ledamöter och revisorer samt fastställande av arvode till styrelseledamöter och revisorer. Styrelseledamöter tillsätts och entledigas enligt aktiebolagslagen och bolagsordning- en innehåller inga särskilda regler för detta. Årsstämma ska hållas inom sex månader från utgången av varje räkenskapsår. Utöver årsstämma kan extra bolags- stämma sammankallas. Enligt Limes bolagsordning sker kallelse till bolagsstämma genom annonsering i Post- och Inrikes Tidningar och genom att kallelsen hålls tillgänglig på Limes webbplats. Att kallelse har skett ska samtidigt annonseras i Dagens Industri. Bolagets bolagsordning innehåller inga begränsningar i fråga om hur många röster varje aktieägare kan avge vid en bolagsstämma. Ändringar av bolagsordningen beslutas på sätt som följer av aktiebolagslagen och bolagsordningen innehåller inga särskilda regler för detta. Rätt att delta i bolagsstämma Den som önskar delta i bolagsstämma ska dels vara införd som aktieägare i den av Euroclear Sweden AB förda aktie- boken fem vardagar före bolagsstämman, dels anmäla sin avsikt att delta till Lime senast den dag som anges i kallel- sen till bolagsstämman. Vanligtvis är det möjligt för aktieä- gare att anmäla sig till bolagsstämman på flera olika sätt, vilka anges i kallelsen till bolagsstämman. För att få delta i stämman måste den som låtit förvaltarregistrera sina aktier, utöver att anmäla sin avsikt att delta, låta registrera aktierna i eget namn så att vederbörande är registrerad som aktieägare i den av Euroclear Sweden AB förda aktie- boken fem vardagar före bolagsstämman. Aktieägare som inte är personligen närvarande vid bolags- stämma får utöva sin rätt vid stämman genom ombud. Aktieägare som är personligen närvarande vid bolags- stämma, alternativt ombud för frånvarande aktieägare, får ha med sig högst två biträden. AKTIEÄGARES INITIATIVRÄTT En aktieägare som vill få ett ärende behandlat vid en bolagsstämma ska begära detta skriftligen hos Limes styrelse. Ärendet ska tas upp vid bolagsstämman om begäran har kommit in till styrelsen senast en vecka före den tidpunkt då kallelse enligt aktiebolagslagen tidigast får utfärdas eller efter denna tidpunkt men i sådan tid att ärendet kan tas upp i kallelsen till bolagsstämman. ÅRSSTÄMMA 2024 Årsstämma hölls den 25 april 2024 på Kungsbroplan 1 i Stockholm. På stämman fattade aktieägarna beslut om bland annat följande: • Utdelningen beslutades till 3,50 SEK per aktie motsvaran- de 46,5 MSEK. Årsstämman beslöt att vinstutdelningen ska utbetalas i två delar om 1,75 kronor vid vardera tillfälle. Årsstämman beslöt att den 29 april 2024 är avstämningsdag för erhållande av den första utdelnings- delen och att den 29 oktober 2024 är avstämningsdag för erhållande av den andra utdelningsdelen. Utbetalning görs genom Euroclear Sweden AB:s försorg. Utbetalning av den första utdelningsdelen skedde den 3 maj 2024 och utbetalning av den andra utdelningsdelen skedde den 1 november 2024. • Årsstämman beslöt att styrelsen för tiden intill slutet av årsstämman 2025 ska bestå av fem ledamöter. • Årsstämman beslöt om omval av Erik Syrén, Johan- na Fagerstedt, Marlene Forsell, Lars Stugemo och Emil Hjalmarsson till styrelseledamöter för tiden intill slutet av årsstämman 2025. • Erik Syrén omvaldes som styrelseordförande för samma period. • Årsstämman beslöt att arvodet till styrelseledamöterna för tiden fram till nästa årsstämma ska utgå med totalt 1 215 000 kronor (1 215 000 kronor föregående år), varav 375 000 kronor (375 000 kronor) till styrelsens ordföran- de och med 210 000 kronor (210 000 kronor) till var och en av de övriga styrelseledamöterna. Årsstämman beslöt även att ett tillkommande arvode till ledamöterna i revi- sionsutskottet för tiden fram till nästa årsstämma ska utgå med totalt 90 000 kronor (90 000 kronor), varav 60 000 kronor (60 000 kronor) till ordföranden och 30 000 kronor (30 000 kronor) till var och en av de övriga leda- möterna i revisionsutskottet. • Årsstämman beslöt att arvodet till revisorn ska utgå enligt godkänd räkning. • Val av Öhrlings PricewaterhouseCoopers AB (PwC) som revisor med ansvarig auktoriserad revisor Ola Bjärehäll • Årsstämman beslöt om att anta riktlinjer för ersättning till bolagets ledande befattningshavare i enlighet med styrelsens förslag. Dessa riktlinjer finns tillgängliga på bolagets webbplats, www.lime-technologies.se. De nya riktlinjerna för ersättning till ledande befattningshavare är i stort sett oförändrade från de riktlinjer som beslu- tades av årsstämman 2022. Dock höjdes den maximala rörliga ersättningen för vissa ledande befattningshavare från tjugofem till trettiofem procent i enlighet med styrel- sens förslag. • Bemyndiga styrelsen att vid ett eller flera tillfällen under tiden fram till årsstämman 2025 besluta om emission av aktier mot kontant betalning, med bestämmelse om apport eller kvittning eller eljest med villkor samt att därvid kunna avvika från aktieägarnas företrädesrätt. Bemyndigandet är begränsat till maximalt 10% av det totala antalet aktier i bolaget vid tidpunkten för beslutet om bemyndigande ÅRSSTÄMMA 2025 Lime Technologies AB (publ) håller årsstämma torsdagen den 24 april 2025 klockan 17.30 på Kungsbroplan 1 i Stock- holm. Kallelse har utgått och återfinns på www.investors. lime-technologies.com. Sista anmälningsdag är fredag den 18 april. ===== SIDA 32 ===== 32Årsredovisning 2024 Lime Technologies AB (publ) | VALBEREDNING Årsstämman beslutar om hur valberedningen ska utses. Valberedningens uppgift är att bereda och lämna förslag till nästa årsstämma på ordförande och övriga ledamö- ter i styrelsen samt om arvode till ordföranden och övriga ledamöter. I valberedningens uppdrag ingår att utvärdera styrelsens arbete, i första hand utifrån den rapport som styrelsens ordförande lämnar till valberedningen. Valbered- ningen beaktar Limes mångfaldspolicy i sitt förslag gällan- de val av styrelseledamöter till styrelsen. Lime Technologies AB (publ) antog på bolagsstämman den 29 juni 2020 följande instruktion för valberedningen. Styrelseordföranden ska kontakta de tre röstmässigt störs- ta aktieägarna baserat på Euroclear Sweden AB:s förteck- ning över registrerade aktieägare per den sista bankdagen i augusti året innan årsstämman hålls. De tre största aktieägarna ska erbjudas möjlighet att utse varsin repre- sentant att utgöra valberedning för tiden fram till att en ny valberedning utsetts. Om någon av dessa aktieägare väljer att avstå från sin rätt att utse en representant övergår rätten till den aktieägare som, efter dessa aktieägare, har det största aktieägandet. Valberedningen kan adjungera styrelseordföranden till valberedningen. Ordförande i valberedningen ska, om inte ledamöterna enas om annat, vara den ledamot som röstmässigt repre- senterar den största aktieägaren. Styrelseledamot ska dock inte vara valberedningens ordförande. Majoriteten av valberedningens ledamöter ska vara oberoende i förhållande till bolaget och bolagsledningen. Verkställande direktören eller annan person från bolags- ledningen ska inte vara ledamot av valberedningen. Minst en av valberedningens ledamöter ska vara oberoende i förhållande till den i bolaget röstmässigt största aktieäga- ren eller grupp av aktieägare som samverkar om bolagets förvaltning. Styrelseledamöter ska inte utgöra en majoritet av valberedningens ledamöter. Om mer än en styrelseleda- mot ingår i valberedningen får högst en av dem vara bero- ende i förhållande till bolagets större aktieägare. Arvode ska inte utgå till valberedningens ledamöter. Vid behov ska bolaget svara för skäliga kostnader för externa konsulter som av valberedningen bedöms nödvändiga för att valberedningen ska kunna fullgöra sitt uppdrag. Sammansättningen av valberedningen ska offentliggöras genom separat pressmeddelande så snart valberedningen utsetts och senast sex månader före årsstämman. Infor- mationen ska även återfinnas på bolagets webbplats, där det även ska anges hur aktieägare kan lämna förslag till valberedningen. Ledamot i valberedningen ska ställa sin plats till förfogan- de om aktieägaren som utsett denne ledamot inte längre är en av de tre största aktieägarna, varefter ny aktieägare i storleksmässig turordning ska erbjudas möjlighet att utse ledamot, dock behöver endast tre aktieägare i turordning tillfrågas. Om inte särskilda skäl föreligger ska dock inga förändringar ske i valberedningens sammansättning om endast mindre förändringar i röstetal ägt rum eller föränd- ringen inträffar senare än tre månader före årsstämman. Om en ledamot av valberedningen självmant avgår från uppdraget innan dess arbete är avslutat ska den aktieä- gare som utsåg den avgående ledamoten utse en efter- trädare, förutsatt att aktieägaren fortfarande är en av de tre röstmässigt starkaste ägarna som är representerade i valberedningen. Valberedningen har rätt att om så bedöms lämpligt adjungera ledamot som utses av aktieägare som efter det att valberedningen konstituerats kommit att ingå bland de tre aktieägare som har de största aktieinnehaven i bola- get och som inte redan är representerad i valberedningen. Sådan adjungerad ledamot deltar inte i valberedningens beslut. Utöver AB Grenspecialisten som representerar 10,0 % finns inga ytterligare aktieägare som representerar mer än 10 % av rösterna per den 31 december 2024. VALBEREDNINGEN INFÖR ÅRSSTÄMMAN 2025 Namn/representerade Andel av röster, 2024-12-31 Erik Ivarsson (ordförande), AB Grenspecialisten 10,01 % Patrik Jönsson, SEB Asset Management 9,28 % Johanna Ahlqvist, Cliens Kapitalförvaltning AB 9,16 % EXTERNA REVISORER Revisorn ska granska Limes årsredovisning och bokföring samt styrelsens och den verkställande direktörens förvalt- ning. Eftersom Lime är moderbolag i en koncern ska Limes revisor även granska koncernredovisningen samt koncern- företagens inbördes förhållanden. Revisorn ska efter varje räkenskapsår lämna en revisionsberättelse och en koncernrevisionsberättelse till årsstämman. Limes revisor är Öhrlings PricewaterhouseCoopers AB. Ola Bjärehäll är huvudansvarig revisor. Bolagets revisor presenteras närmare i avsnittet ”Styrelse, koncernledning & revisor” i årsredovisningen. Under räkenskapsåret 2024 uppgick den totala kostnads- förda ersättningen till Bolagets revisorer till 2 249 TSEK varav 1 424 TSEK var hänförligt till moderbola- get (1 950 TSEK 2023 varav 743 TSEK var hänförligt till moderbolaget). Under 2024 var 1 630 TSEK föranledda av revisionsuppdraget (varav 880 TSEK var hänförligt till moderbolaget). Styrelsen STYRELSENS SAMMANSÄTTNING Styrelseledamöterna utses normalt av årsstämman för tiden intill slutet av nästa årsstämma. Enligt Limes bolags- ordning ska styrelsen bestå av lägst tre och högst åtta ledamöter utan suppleanter. I enlighet med Koden ska styrelsens ordförande utses av årsstämman. Högst en bolagsstämmovald styrelseledamot får arbeta i Limes ledning eller i ledningen av Limes dotterbolag. Majo- ===== SIDA 33 ===== 33Årsredovisning 2024 Lime Technologies AB (publ) | riteten av de bolagsstämmovalda styrelseledamöterna ska vara oberoende i förhållande till Lime och bolagsledning- en. Minst två av de styrelseledamöter som är oberoende i förhållande till Lime och bolagsledningen ska även vara oberoende i förhållande till Limes större aktieägare. För en presentation av Limes styrelseledamöter och en redo- görelse för deras oberoende i förhållande till Bolaget och bolagsledningen samt Limes större aktieägare, se avsnittet ”Styrelse & revisor” i årsredovisningen. STYRELSENS ARBETE OCH ANSVAR Styrelsen är Limes näst högsta beslutsfattande organ efter bolagsstämman. Enligt aktiebolagslagen svarar styrelsen för Limes organisation och förvaltningen av Limes ange- lägenheter. Styrelsen ska fortlöpande bedöma Limes och koncernens ekonomiska situation. Styrelsen ska se till att Limes organisation är utformad så att bokföringen, medelsförvaltningen och Limes ekonomiska förhållanden i övrigt kontrolleras på ett betryggande sätt. Enligt Koden ingår det i styrelsens uppgifter att bl.a. fast- ställa Bolagets övergripande mål och strategi, tillsätta, utvärdera och vid behov entlediga verkställande direktör, fastställa erforderliga riktlinjer för Bolagets uppträdande i samhället i syfte att säkerställa dess långsiktigt värdeska- pande förmåga, se till att det finns ändamålsenliga system för uppföljning och kontroll av Bolagets verksamhet och de risker för Bolaget som dess verksamhet är förknippad med, se till att det finns en tillfredsställande kontroll av Bola- gets efterlevnad av lagar och andra regler som gäller för Bolagets verksamhet samt Bolagets efterlevnad av interna riktlinjer samt säkerställa att Bolagets informationsgivning präglas av öppenhet samt är korrekt, relevant och tillför- litlig. Vidare ingår det i styrelsens uppgifter att identifiera hur hållbarhetsfrågor påverkar bolagets risker och affärs- möjligheter. Om vissa uppgifter delegeras till en eller flera av styrelsens ledamöter eller till andra ska styrelsen enligt aktiebolagslagen handla med omsorg och fortlöpande kontrollera om delegationen kan upprätthållas. Styrelse- ordföranden ska se till att styrelsens arbete bedrivs effek- tivt och att styrelsen fullgör sina åligganden. I sitt arbete följer styrelsen en skriftlig arbetsordning. Arbetsordningen reglerar bl.a. funktioner och fördelning av arbete mellan styrelseledamöterna och verkställande direktören samt mellan styrelsen och dess olika utskott samt vissa procedurfrågor rörande sammankallande av styrelsesammanträden. Styrelsen sammanträder enligt ett årligen fastställt sche- ma. Utöver dessa ordinarie sammanträden ska styrel- sen sammankallas om styrelseordföranden anser att det behövs eller om en styrelseledamot eller den verkställande direktören begär det. I enlighet med aktiebolagslagen har styrelsen även fastställt en instruktion för den verkstäl- lande direktören, vilken innefattar en instruktion om såväl intern rapportering till styrelsen som Bolagets externa rapportering till marknaden. Könsfördelning, styrelsen 40% Kvinnor 60% Män MÅNGFALDSPOLICY Lime har en etablerad policy för att fastställa principerna för mångfald i styrelsen. Styrelsen i Lime ska som helhet ha en ändamålsenlig samlad kompetens och erfarenhet för den verksamhet som bedrivs samt för att kunna identifiera och förstå de risker som verksamheten medför. Målsättningen är att styrel- sen ska bestå av ledamöter i varierande ålder, med jämn könsfördelning och varierande geografiskt ursprung, samt med en varierande utbildnings- och yrkesbakgrund som sammantaget bidrar till ett oberoende och kritiskt ifråga- sättande i styrelsen. ERSÄTTNINGSUTSKOTT Styrelsen har beslutat att styrelsen i dess helhet ska fullgö- ra de uppgifter som enligt Koden annars hade ankommit på ett särskilt inrättat ersättningsutskott. Detta innebär att styrelsen ska: • bereda beslut i frågor om ersättningsprinciper, ersätt- ningar och andra anställningsvillkor för bolagsledningen, • följa och utvärdera pågående och under året avslutade program för rörliga ersättningar, • följa och utvärdera tillämpningen av de riktlinjer för ersättning till ledande befattningshavare som årsstäm- man enligt lag ska fatta beslut om samt gällande ersättningsstrukturer och ersättningsnivåer i Bolaget, och • Ersättningsutskottet bereder ärende för styrelsen som har beslutanderätten. REVISIONSUTSKOTT Styrelsen har beslutat att inrätta ett särskilt revisions- utskott. Revisionsutskottet ska: • övervaka Bolagets finansiella rapportering samt lämna rekommendationer och förslag för att säkerställa rappor- teringens tillförlitlighet, • med avseende på den finansiella rapporteringen överva- ka effektiviteten i Bolagets interna kontroll, internrevision och riskhantering, • hålla sig informerat om revisionen av årsredovisningen och koncernredovisningen samt om slutsatserna av Revi- sorsinspektionens kvalitetskontroll, • hålla sig informerat om resultatet av revisionen och om på vilket sätt revisionen bidrog till den finansiella rappor- teringens tillförlitlighet samt om vilken funktion utskottet har haft, • granska och övervaka revisorns opartiskhet och själv- ständighet och då särskilt uppmärksamma om revisorn tillhandahåller Bolaget andra tjänster än revision, ===== SIDA 34 ===== 34Årsredovisning 2024 Lime Technologies AB (publ) | • biträda vid upprättandet av förslag till bolagsstämmans beslut om revisorsval, och Revisionsutskottet bereder ärende för styrelsen som har beslutanderätten. Under 2024 har revisionsutskottet utgjorts av Marlene Forsell och Emil Hjalmarsson. Verkställande direktör och CFO i Lime deltar vid utskottets sammanträden som föredragande respektive sekreterare. ERSÄTTNING TILL STYRELSEN Vid årsstämman 2024 beslutades att arvodet till styrel- se-ledamöterna för tiden fram till nästa årsstämma ska utgå med 375 000 kronor till styrelsens ordförande och med 210 000 kronor till var och en av de övriga styrelsele- damöterna. Det beslöts även att, om styrelsen inrättar ett revisionsutskott, ett tillkommande arvode till ledamöterna i utskottet för tiden fram till nästa årsstämma ska utgå med totalt 60 000 kronor till ordföranden och 30 000 kronor till var och en av de övriga ledamöterna. Styrelsearvode för tiden intill slutet av årsstämman 2025 ska således utgå med totalt 1 305 000 SEK, fördelat mellan styrelseledamö- terna enligt nedanstående tabell. Namn Befattning Styrelsearvode Erik Syrén Ordförande 375 000 Johanna Fagerstedt Ledamot 210 000 Lars Stugemo Ledamot 210 000 Emil Hjalmarsson Ledamot / Revisionsutskott 240 000 Marlene Forsell Ledamot / Ordf. Revisionsutskott 270 000 Totalt 1 305 000 STYRELSEORDFÖRANDE Av styrelsens arbetsordning framgår bland annat att ordföranden ska se till att styrelsens arbete bedrivs effek- tivt och att styrelsen fullgör sina skyldigheter. I detta ligger att organisera och leda styrelsens arbete samt skapa bästa möjliga förutsättningar för dess arbete. Dessutom ska ordföranden se till att styrelsens ledamöter löpande uppdaterar och fördjupar sina kunskaper om bolaget och att nya ledamöter får lämplig introduktion och utbildning. Ordföranden ska stå till förfogande som rådgivare och diskussionspartner till verkställande direktören men också utvärdera dennes arbete samt redogöra för sin bedömning i styrelsen. Därutöver ankommer det på ordförande att se till att styrelsens arbete utvärderas årligen och att infor- mera valberedningen om utvärderingen. Vid årsstämman 25 april 2024 valdes Erik Syrén till styrelsens ordförande. Styrelseordföranden deltar ej i den operativa ledningen av bolaget. STYRELSENS ARBETE 2024 Styrelsen har sedan årsstämman 25 april 2024 genomfört 8 protokollförda sammanträden fram till och med faststäl- landet av denna årsredovisning. Verkställande direktör och CFO i Lime deltar vid styrelsens sammanträden som före- dragande respektive sekreterare. Styrelsen behandlade vid sina möten de fasta punkter som, i enlighet med styrelsens arbetsordning, förelåg vid respektive styrelsemöte. Hit hör affärsläge, budget, delårsrapporter och årsbokslut. I övrigt fokuserades arbetet på att vidareutveckla de sedan tidi- gare framtagna marknads- och förvärvsstrategierna. Vid sidan av de schemalagda mötena består styrelsens arbe- te av löpande ekonomisk uppföljning, strategisk produk- tutveckling, rekommendationer kring ersättningsnivåer, förvärvsfrågor samt frågor kring redovisning och revision. Styrelsearbetet har på ett systematiskt sätt utvärderats med början från det konstituerande styrelsemötet den 25 april 2024. Utvärderingen visade på ett mycket väl funge- rande styrelsearbete. Närvaro styrelsemöte Ledamot Närvaro (av 8) Erik Syrén 7* Marlene Forsell 8 Lars Stugemo 8 Emil Hjalmarsson 8 Johanna Fagerstedt 8 *frånvaro på grund av förvärvsrelaterad intressekonflikt (Sportadmin) Revisionsutskottet har sedan årsstämman 25 april 2025 genomfört 5 protokollförda sammanträde fram till och med fastställandet av denna årsredovisning. NÄRVARO REVISIONSUTSKOTT Ledamot Närvaro (av 5) Marlene Forsell 5 Emil Hjalmarsson 5 NÄRVARO ERSÄTTNINGSUTSKOTT Ledamot Närvaro (av 1) Erik Syrén 1 Marlene Forsell 1 Lars Stugemo 1 Emil Hjalmarsson 1 Johanna Fagerstedt 1 ===== SIDA 35 ===== 35Årsredovisning 2024 Lime Technologies AB (publ) | & koncernledning LEDANDE BEFATTNINGSHAVARES ARBETE OCH ANSVAR Verkställande direktören ska sköta den löpande förvalt- ningen av Bolaget enligt styrelsens riktlinjer och anvisning- ar. Arbetsfördelningen mellan styrelsen och verkställande direktören anges i arbetsordningen för styrelsen och instruktionen för verkställande direktören. Verkställande direktören leder arbetet i koncernledning- en samt fattar beslut efter samråd med dess medlemmar. Vidare är verkställande direktören föredragande vid styrel- sens sammanträden och ska tillse att styrelseledamöterna löpande tillställs den information som behövs för att kunna bedöma Bolagets och Koncernens ekonomiska situation. Den verkställande direktören och övriga ledande befatt- ningshavare presenteras närmare i avsnittet ”Styrelse, koncernledning & revisor” i årsredovisningen. ERSÄTTNING TILL LEDANDE BEFATTNINGSHAVARE Nedanstående tabell visar de ersättningar som verkstäl- lande direktören och övriga ledande befattningshavare har erhållit under räkenskapsåret 2024 från Bolaget och dess dotterbolag. Totalt medelantal anställda ledande befattnings havare, inklu- sive verkställande direktören, uppgick under 2024 till 12 (10). 2024-01-01- 2024-12-31 (TSEK) Grundlön/ arvode Rörlig lön Pensions- kostnader Övrig ersättning Totalt Verkställande direktör 1 965 330 673 85 3 053 Andra ledande befattningshavare 12 009 1 290 2 297 699 16 295 Koncernen totalt 13 973 1 620 2 970 785 19 348 ANSTÄLLNINGSVILLKOR FÖR VERKSTÄLLANDE DIREKTÖREN OCH ÖVRIGA LEDANDE BEFATTNINGSHAVARE Ersättning och pensioner Verkställande direktören har enligt sitt anställningsav- tal rätt till en månatlig ersättning om 165 000 SEK samt pensionsavsättningar enligt Bolagets vid var tid gällande pensionspolicy. Pensionsavsättningarna ska dock aldrig överstiga vad som är skattemässigt avdragsgillt för Bola- get. Förutsatt att vissa på förhand fastställda mål uppnås kan verkställande direktören därutöver erhålla företags- bonus om högst sex månadslöner. Bonusen är baserad på mätbara prestationsmål för koncernen som årligen godkänns av styrelsen. Verkställande direktör är vidare berättigad till andra sedvanliga anställningsförmåner. Övriga ledande befattningshavare är berättigade till fast lön, företagsbonus, samt i förekommande fall individu- ell bonus, pension och andra förmåner samt har i övrigt sedvanliga anställningsvillkor. Uppsägningstid och avgångsvederlag Vid uppsägning av verkställande direktörens anställnings- avtal tillämpas en uppsägningstid om nio månader vid uppsägning från Bolagets sida och en uppsägningstid om sex månader vid uppsägning från verkställande direktö- rens sida. Verkställande direktören är inte berättigad till avgångsvederlag i anslutning till att anställningen avslutas. En av de ledande befattningshavarna har en ömsesidig uppsägningstid om sex månader. Övriga ledande befatt- ningshavare har en ömsesidig uppsägningstid om tre månader (eller den tid som annars följer av lag eller kollek- tivavtal) samt är ej berättigade till avgångsvederlag i anslutning till att deras anställning avslutas. RIKTLINJER FÖR ERSÄTTNING TILL LEDANDE BEFATTNINGSHAVARE Årsstämman den 25 april 2024 beslutade att anta följande riktlinjer för ersättning till ledande befattningshavare. Ledande befattningshavare Med ledande befattningshavare avses i dessa riktlinjer den verkställande direktören samt ledningen för bolaget och koncernen. Information om ledningens sammansättning finns på investors.lime-technologies.com. Generella principer för ersättningar och andra villkor Bolagets affärsstrategi består, i korthet, av att vara en heltäckande CRM-expert som erbjuder en kraftfull och skalbar SaaS-plattform, vilket leder till en lojal kundbas med en lönsam affärsmodell, starkt kassaflöde och lång- siktig lönsam tillväxt. Ytterligare information finns bland annat i Bolagets årsredovisningar och på Bolagets webb- plats, investors.lime-technologies.se. En förutsättning för att implementera Bolagets affärsstra- tegi, tillvarata dess långsiktiga intressen, inklusive hållbar- het, är att Bolaget kan rekrytera och behålla kvalificerade medarbetare. Bolaget ska därför erbjuda anställningsvill- kor, inklusive ersättning, som möjliggör tillgång till ledan- de befattningshavare med den kompetens som Bolaget behöver. Marknadsmässighet och konkurrenskraft ska vara övergripande principer för ersättning till Bolagets ledande befattningshavare. Vid beredningen av styrelsens förslag till riktlinjerna har lön och anställningsvillkor för Bolagets anställda beaktats genom att uppgifter om de anställdas totala ersättning, ersättningens komponenter samt ersättningens ökning och ökningstakt över tid har utgjort en del av ersättnings- utskottets och styrelsens beslutsunderlag vid utvärdering- ===== SIDA 36 ===== 36Årsredovisning 2024 Lime Technologies AB (publ) | en av skäligheten av riktlinjerna och de begränsningar som följer av dessa. Principer för fast och rörlig ersättning Ersättningen till de ledande befattningshavarna kan utgö- ras av en fast grundlön, rörlig kontant ersättning, pensi- on samt andra förmåner. Därutöver kan bolagsstämman besluta om exempelvis aktiebaserade incitamentsprogram. Principer för fast grundlön Varje ledande befattningshavare ska erhålla fast grund- lön som ska baseras på den ledande befattningshavarens kompetens, ansvar och prestation och ska vara marknads- mässig och konkurrenskraftig. Principer för rörlig ersättning Den rörliga lönen ska vara kopplad till särskilda presta- tionskriterier, som, tillsammans med viktning, målnivåer och trösklar, ska fastställas inför varje period för vilken rörlig ersättning kan utgå. Prestationskriterierna fast- ställs av styrelsen såvitt avser verkställande direktören och av Ersättningskommittén avseende övriga medlem- mar i koncernledningen. Majoriteten av kriterierna ska vara kopplade till tydliga och mätbara finansiella presta- tionsmått (t.ex. rörelseresultat och nettoomsättning). Även icke-finansiella kriterier (t.ex. operationella kriterier eller kriterier kopplade till hållbarhet) kan tillämpas. Den rörliga ersättningen är därmed kopplad till bolagets affärsstrategi och långsiktiga intressen, inklusive hållbarhet. För respektive ledande befattningshavare (utom ledan- de befattningshavare vars huvudsakliga uppgift är egen försäljning) får rörlig kontant ersättning utgöra maximalt trettiofem (35) procent av den totala ersättningen om full rörlig ersättning, pensionsförmåner och andra förmåner utgår. För ledande befattningshavare vars huvudsakliga uppgift är egen försäljning får den totala rörliga kontanta ersättningen uppgå till maximalt åttio (80) procent av den totala ersättningen, om full rörlig ersättning, pensionsför- måner och andra förmåner utgår. Bolaget äger rätt att återkräva rörlig ersättning om det visar sig att Bolagets redovisning innehåller väsentliga fel eller att den rörliga ersättningen baseras på felaktigt underlag eller bedrägeri eller annan oredlighet. Ytterligare information om fast och rörlig ersättning åter- finns i bolagets årsredovisning för det senaste räkenskaps- året, och när tillämpligt, i styrelsens förslag avseende aktiebaserade ersättningsprogram till bolagsstämman. Pension De ledande befattningshavarna ska erbjudas marknads- mässiga pensionsvillkor och pensionsnivåer. Pensionsför- måner ska vara premiebestämda. Rörlig ersättning ska endast utgöra grund för pensionsförmåner om det följer av tillämpliga kollektivavtalsbestämmelser. För respektive ledande befattningshavare får pensioner utgöra maximalt motsvarande trettio (30) procent av den fasta grundlö- nen i den mån inte högre avsättning följer av tillämplig kollektivavtalad pensionsplan och, om full rörlig ersättning, pensionsförmåner och andra förmåner utgår, maximalt motsvarande tjugo (20) procent av den totala ersättningen i den mån inte högre avsättning följer av tillämplig kollek- tivavtalad pensionsplan. Andra förmåner De ledande befattningshavarna kan erbjudas andra förmåner som exempelvis tjänstebil och sjukvårdsförsäk- ring. Förmånerna ska vara marknadsmässiga och kost- naderna för sådana förmåner får för respektive ledande befattningshavare utgöra maximalt motsvarande åtta (8) procent av den fasta grundlönen och, om full rörlig ersätt- ning, pensionsförmåner och andra förmåner utgår, maxi- malt motsvara fem (5) procent av den totala ersättningen. Uppsägning och avgångsvederlag Anställningsavtal ingångna mellan Bolaget och ledande befattningshavare ska som huvudregel gälla tillsvida- re. Om Bolaget säger upp anställningen för en ledande befattningshavare får inte uppsägningstiden överstiga tolv (12) månader. Avgångsvederlag ska enbart utgå vid uppsägning från Bolagets sida och ska inte överstiga ett belopp motsvarande den avtalade fasta grundlönen under uppsägningstiden. Vid den ledande befattningshavarens egen uppsägning får uppsägningstiden inte överstiga sex (6) månader och avgångsvederlag ska inte utgå. Beslutsprocess Styrelsens ersättningsutskott, eller styrelsen om denna beslutat att styrelsen i sin helhet ska fullgöra de uppgifter som enligt Svensk Kod för Bolagsstyrning åligger ersätt- ningsutskottet (i vilket fall alla hänvisningar till ersätt- ningsutskottet ska avse styrelsen), ska bereda styrelsens förslag till riktlinjer. Med ersättningsutskottets rekommen- dation som grund ska styrelsen när det uppkommer behov av väsentliga förändringar av riktlinjerna, dock minst vart fjärde år, upprätta förslag till riktlinjer för beslut av årsstämman. Ersättningsutskottet ska även följa och utvärdera tillämp- ningen av dessa riktlinjer, pågående och under året avslutade program för rörliga ersättningar till ledande befattningshavare samt i Bolaget gällande ersättnings- strukturer och ersättningsnivåer. Inom ramen för riktlinjerna och baserat på dessa ska styrelsen, med utgångspunkt i ersättningsutskottets beredning och rekommendationer, dels varje år besluta om specifika ändrade ersättningsvillkor för varje enskild ledande befattningshavare, dels fatta andra beslut om ersättning till ledande befattningshavare som kan erford- ras. Vid styrelsens behandling av och beslut i ersättnings- relaterade frågor ska inte verkställande direktören eller övriga medlemmar i koncernledningen närvara, i den mån de berörs av frågorna. Avvikelser från riktlinjerna Styrelsen ska ha rätt att tillfälligt frångå dessa riktlinjer helt eller delvis, om det i ett enskilt fall finns särskilda skäl för det och ett avsteg är nödvändigt för att tillgodose Bola- gets långsiktiga intressen, inklusive hållbarhet, eller för att säkerställa Bolagets ekonomiska bärkraft. Som angivits ovan ingår det i ersättningsutskottets uppgifter att bereda styrelsens beslut i ersättningsfrågor, vilket innefattar beslut om avsteg från riktlinjerna. Avvikelse ska redovisas och motiveras årligen i ersättningsrapporten. ===== SIDA 37 ===== 37Årsredovisning 2024 Lime Technologies AB (publ) | Styrelsens rapport om intern kontroll ALLMÄNT Lime har inrättat en rutin för intern kontroll som syftar till att uppnå en effektiv organisation som når de målsättning- ar som har satts upp av styrelsen. Den interna kontrollen över finansiell rapportering är en integrerad del av bolags- styrningen. Denna rutin innefattar ett arbete med att säkerställa att Limes verksamhet bedrivs korrekt och effektivt, att lagar och regler efterlevs samt att den finan- siella rapporteringen är korrekt och tillförlitlig och i enlighet med tillämpliga lagar och regler. Lime har valt att struk- turera arbetet med intern kontroll i enlighet med så kall- ade COSO-ramverket, vilket innefattar följande moment: kontrollmiljö, riskbedömning, kontrollaktiviteter, informa- tion och kommunikation samt övervakning och uppföljning. De kontrollaktiviteter som genomförs ska täcka de nyckel- risker som identifierats inom koncernen. Ansvar och befo- genheter definieras i instruktioner för attesträtt, manualer, policys och rutiner, till exempel Limes manual för redo- visning och rapportering, finans- och kreditpolicy, infor- mationspolicy, it-säkerhetspolicy samt HR-policys. Dessa riktlinjer utgör tillsammans med lagar och andra externa regelverk den så kallade kontrollmiljön. För att ge styrelsen underlag att fastställa nivå vad gäller intern styrning och kontroll har Lime under 2024 fortsatt sin översyn av befintliga interna kontroller, i enlighet med fastställda riktlinjer. Arbetet utmynnar i en utvärdering och verifiering av de styrande dokument och riktlinjer som ligger till grund för koncernens verksamhetsstyrning. KONTROLLMILJÖ Limes kontrollmiljö är baserad på arbetsfördelningen mellan styrelse, styrelseutskott och verkställande direk- tören samt de värderingar som styrelsen och koncernled- ningen kommunicerar och arbetar utifrån. Den bygger på en organisation med tydliga beslutsvägar där befogenhe- ter och ansvar definierats med tydliga instruktioner, samt en företagskultur med gemensamma värderingar och den enskilde individens medvetenhet om sin roll i upprätthål- landet av god intern kontroll. Koncernen har som ambition att dess värderingar ska genomsyra organisationen. För att behålla och utveckla en väl fungerande kontrollmil- jö, för att följa tillämpliga lagar och regler och för att koncernens önskade sätt att bedriva verksamheten ska efterlevas i hela koncernen har styrelsen, som ytterst ansvarigt organ, fastställt ett antal grundläggande doku- ment av betydelse för riskhantering och den interna kontrollen vilka består av styrdokument, policyer, ruti- ner och instruktioner. Bland dessa dokument ingår bland annat styrelsens arbetsordning, instruktioner för den verkställande direktören, instruktioner för den ekonomiska rapporteringen, koncernens uppförandepolicy, kommuni- kationspolicy och insiderpolicy. Policyer, rutinbeskrivningar och instruktioner distribueras till berörda anställda i Lime genom bolagets intranät samt vid onboarding av nya medarbetare. Anställda i koncernen är, bland annat, skyldiga att följa Limes uppförandepoli- cy och insiderpolicy. Uppförandepolicyn beskriver önskat förhållningssätt i olika situationer. Styrelsen har det övergripande ansvaret för den interna kontrollen avseende den finansiella rapporteringen. Ansva- ret för att upprätthålla en effektiv kontrollmiljö och det löpande arbetet med den interna kontrollen är delegerat till verkställande direktören som i sin tur delegerat funktions- specifikt ansvar till chefer på olika nivåer i koncernen. UppföljningKontrollRiskbedömningFinansiella mål Information & kommunikation RISKBEDÖMNING Lime har upprättat en rutin för riskbedömning som innebär att en riskanalys och riskbedömning genomförs årligen. Enligt denna rutin är risker identifierade och kategorisera- de i följande fyra områden: • Strategiska risker • Operationella risker • Finansiella risker • Efterlevnadsrisker Limes målsättning med riskanalysen är att identifiera de största riskerna som kan hindra Lime från att nå sina finansiella mål eller fullfölja sin strategi. Målsättningen är även att utvärdera dessa risker baserat på sannolikheten att de uppkommer under kommande perioder samt i vilken mån riskerna skulle kunna påverka Bolagets målsättningar om de skulle inträffa. Varje enskild risk har en så kallad riskägare. Denna riskägare har mandat och ansvar att säkerställa att åtgär- der och kontroller är upprättade och implementerade. ===== SIDA 38 ===== 38Årsredovisning 2024 Lime Technologies AB (publ) | Riskägaren är också ansvarig för att bevaka, följa upp och rapportera förändringar i koncernens riskexponering mot identifierade risker. Identifierade risker rapporteras till styrelsen av koncernled- ningen. Styrelsen utvärderar sedan Limes riskhanterings- system, inklusive riskbedömningar, i en årlig riskrapport i vilken de tio största riskerna granskas i detalj. Syftet med detta förfarande är att säkerställa att väsentliga risker hanteras och att kontroller som motverkar identifierade risker är implementerade. De övergripande finansiella riskerna är identifierade som likviditetsrisk, valutarisk, ränterisk och kundkreditrisk. De hanteras huvudsakligen av ekonomi- och finansfunktionen i enlighet med koncernens finanspolicy. I riskbedömningen ingår att identifiera risker som kan uppstå om de grundläg- gande kraven på den finansiella rapporteringen (fullstän- dighet, riktighet, värdering och rapportering) i koncernen inte uppfylls. Fokus läggs på risker i den finansiella rappor- teringen avseende väsentliga resultat- och balansposter, som relativt sett är högre beroende på komplexiteten i processen eller där effekterna av eventuella fel riskerar att bli stora, då värdena i transaktionerna är betydande. Resultatet av utförda granskningar leder till åtgärder som exempelvis förbättrade kontrollrutiner för att ytterligare säkerställa en korrekt finansiell rapportering. KONTROLLAKTIVITETER Lime har etablerat en riskhanteringsprocess som inne- fattar ett antal nyckelkontroller av sådant som måste vara etablerat och fungera i riskhanteringsprocesserna. Kontrollkraven är ett viktigt verktyg och instrument som möjliggör för Limes styrelse att leda och utvärdera infor- mation från koncernledningen samt att ta ansvar för iden- tifierade risker. Lime fokuserar på att kartlägga och utvärdera de största riskerna relaterade till finansiell rapportering för att säker- ställa att koncernens rapportering är korrekt och tillförlitlig. Ett exempel på en sådan kontroll är att Lime årligen gör en nedskrivningsprövning av immateriella tillgångar i syfte att bedöma avkastning och potentiellt nedskrivningsbehov. Kontrollaktiviteter begränsar identifierade risker och säkerställer korrekt och tillförlitlig finansiell rapportering såväl som processeffektivitet. Kontrollaktiviteterna inklu- derar såväl övergripande som detaljerade kontroller och syftar till att förebygga, upptäcka och korrigera fel och avvikelser. Den centrala finans- och ekonomiavdelningen ansvarar för koncernredovisning och koncernbokslut samt för ekonomiska och administrativa styrsystem. I avdelning- ens ansvar ingår även att säkerställa att instruktioner av betydelse för den finansiella rapporteringen görs kända och tillgängliga för berörd personal. Inom redovisnings- och controllerfunktionen sker fortlöpande avstämning- ar och kontroller av redovisade belopp samt analyser av resultat- och balansräkningar. Controllerfunktionen utför kontrollaktiviteter på samtliga nivåer i bolaget. Funktio- nen analyserar och följer upp budgetavvikelser, upprättar prognoser, följer upp väsentliga fluktuationer över perioder och rapporterar vidare i företaget vilket minimerar riskerna för fel i den finansiella rapporteringen. En hög IT-säkerhet är en förutsättning för en god intern kontroll av den finansiella rapporteringen. Därför finns regler och riktlinjer för att säkerställa tillgänglighet, riktig het, sekretess och spårbarhet i informationen i affärssys- temet. Behörigheter till affärssystem är begränsade enligt befogenheter, ansvar och roller baserat på Segregation of duties, i syfte att förhindra oavsiktlig/avsiktlig felaktig registrering. Som ett led i arbetet med att kvalitetssäkra den finansiella rapporteringen har styrelsen inrättat ett revisionsutskott. Utskottet behandlar bland annat kritiska redovisnings- frågor samt övervakar effektiviteten i internkontrollen och riskhanteringen avseende den finansiella rapporteringen. INFORMATION OCH KOMMUNIKATION Intern kommunikation till Limes anställda sker bland annat genom intranät, där även formella policyer och instruk- tioner kommuniceras. Sådana policyer innefattar bland annat de policyer som Lime upprättat i syfte att informera anställda och andra berörda inom Lime om de lagar och regler som är tillämpliga avseende Bolagets informations- spridning och de särskilda krav som ställs på personer som är aktiva i ett börsnoterat bolag rörande exempelvis inside- rinformation. Med anledning av detta har Lime dessutom etablerat rutiner för ändamålsenlig hantering och begräns- ning av spridning av information som ännu inte har offent- liggjorts till allmänheten. Limes verkställande direktör har på uppdrag av styrelsen fått det övergripande ansvaret för att hantera frågor rörande insiderinformation och styrel- sen har utsett Limes CFO som ansvarig för förandet av insiderförteckningar. Limes IR-funktion leds och övervakas av Limes kommu- nikations- och IR-ansvarige samt Limes CFO. De huvud- sakliga uppgifterna för IR-funktionen är att stödja den verkställande direktören och de ledande befattningsha- varna i förhållande till kapitalmarknaderna. IR-funktionen arbetar även, tillsammans med den verkställande direktö- ren och CFO, med att förbereda Limes finansiella rapporter, bolagsstämmor, kapitalmarknadspresentationer och övrig regelbunden rapportering om IR-aktiviteter. Styrelsen har fastställt en informationspolicy som anger vad som ska kommuniceras, av vem samt på vilket sätt informationen ska utges för att säkerställa att den exter- na informationen blir korrekt och fullständig. Dessutom finns instruktioner för hur den finansiella informationen ska kommuniceras mellan ledning och övriga medarbetare. En förutsättning för korrekt informationsspridning är även goda rutiner kring informationssäkerhet. Limes rutiner och system för informationsgivning syftar till att förse mark- naden med relevant, tillförlitlig, korrekt och aktuell infor- mation om koncernens utveckling och finansiella ställning. Lime har en informationspolicy som uppfyller de krav som ställs på ett noterat bolag. Finansiell information lämnas i form av: • Delårsrapporter och bokslutskommuniké, vilka publiceras som pressmeddelanden • Årsredovisning • Pressmeddelanden som Lime är skyldigt att offentliggöra enligt tillämplig lag eller Nasdaq Stockholms regelverk • Presentationer och telefonkonferenser för finansa- nalytiker, investerare och media i anslutning till att boksluts- och delårsrapporter publiceras • Möten med finansanalytiker och investerare. Alla rappor- ter, presentationer och pressmeddelanden publiceras samtidigt på koncernens hemsida investors.lime-techno- logies.com ===== SIDA 39 ===== 39Årsredovisning 2024 Lime Technologies AB (publ) | ÖVERVAKNING OCH UPPFÖLJNING Varje år genomförs en självutvärdering av nyckelkontrol- lernas effektivitet och det upprättas en riskrapport som summerar genomförda självutvärderingar och redogör för eventuella avvikelser som måste hanteras. Riskrapporten presenteras för styrelsen varje år. Uppföljningen omfat- tar både formella och informella rutiner som tillämpas av chefer och processägare samt kontrollutförare. Dessa ruti- ner inbegriper bl.a. uppföljning av resultat mot budgetar och planer, analyser och nyckeltal. Kontroller som fallerat åtgärdas, vilket betyder att åtgärder vidtas och implemen- teras för att rätta till bristerna. Styrelsen erhåller månadsvis rapporter om koncernens intäkter, resultat och finansiell ställning. Limes kvartalsrapporter, övriga finansiella rapporter och årsredovisningen behandlas alltid av styrelsen innan de publiceras. Vidare är Limes policyer föremål för styrelsens årliga granskning. Finansavdelningen och ledningen analyserar månatligen den ekonomiska rapporteringen på detaljnivå. Vidare är prognosprocessen en väsentlig del av den inter- na kontrollen. Försäljningen prognosticeras per segment och på intäktsslag, av ansvariga inom försäljningsorga- nisationen. Försäljningsprognoserna konsolideras och valideras i samband med att de fullständiga prognoserna för verksamheten upprättas. De fullständiga prognoserna upprättas månatligen. Utöver den fullständiga prognosen upprättas även en budget, vilken godkänns av styrelsens räkenskapsårets fjärde kvartal. Utöver prognos och budget arbetar koncernledningen med övergripande strategiska planer. Revisionsutskottet följer upp den ekonomiska redovisning- en och får rapportering från bolagets revisor med iaktta- gelser och rekommendationer. Effektiviteten i de interna kontrollaktiviteterna följs upp regelbundet på olika nivåer i koncernen och återrapportering sker till styrelsen. Styrelsen har mot bakgrund av verksamhetens omfatt- ning och befintliga kontrollaktiviteter fattat beslut om att det inte föreligger något behov av att införa en särskild granskningsfunktion (internrevisionsfunktion). Stockholm, 20 mars 2025 Erik Syrén Johanna Fagerstedt Marlene Forsell Emil Hjalmarsson Lars Stugemo ===== SIDA 40 ===== 40Årsredovisning 2024 Lime Technologies AB (publ) | Revisors yttrande om bolagsstyrningsrapporten Till bolagstämman i Lime Technologies AB (publ), org.nr 556953-2616 Uppdrag och ansvarsfördelning Det är styrelsen som har ansvaret för bolagsstyrnings- rapporten för år 2024 på sidorna 30-39 och för att den är upprättad i enlighet med årsredovisningslagen. Granskningens inriktning och omfattning Vår granskning har skett enligt FARs uttalande RevU 16 Revisorns granskning av bolagsstyrningsrapporten. Detta innebär att vår granskning av bolagsstyrningsrapporten har en annan inriktning och en väsentligt mindre omfatt- ning jämfört med den inriktning och omfattning som en revision enligt International Standards on Auditing och god revisionssed i Sverige har. Vi anser att denna granskning ger oss tillräcklig grund för våra uttalanden. Uttalande En bolagsstyrningsrapport har upprättats. Upplysning- ar i enlighet med 6 kap. 6§ andra stycket punkterna 2–6 årsredovisningslagen samt 7 kap. 31 § andra styck- et samma lag är förenliga med årsredovisningen och koncernredovisningen samt är i överensstämmelse med årsredovisningslagen. Stockholm den 20 mars 2025 Öhrlings PricewaterhouseCoopers AB Ola Bjärehäll Auktoriserad revisor Huvudansvarig revisor ===== SIDA 41 ===== 41Årsredovisning 2024 Lime Technologies AB (publ) | 41Årsredovisning 2024 Lime Technologies AB (publ) | Styrelse & revisor Styrelseordförande sedan 2023, styrelseledamot sedan 2021 Född: 1978 Utbildning: Civilekonom vid Lunds universitet. Övriga uppdrag: Partner i Monterro AB. Styrelseordförande i Moment A/S och Hub Planner AB, samt styrelseledamot i Wiraya Solutions AB, Pythagoras AB, Maintmaster AB, NEXT AB, Syringa Capital och Syringa Consulting Tidigare befattningar: Verkställande direktör (CEO), koncernchef för Lime Technologies 2012-2021, styrelseledamot NEXT AB och styrelseledamot Formpipe AB. Aktieinnehav i bolaget: 1 176 389 aktier Oberoende: Ej oberoende i förhållande till bolaget och bolagsledningen (vd och koncernchef för Lime Technologies till och med 2021). Ej oberoende i förhållande till ägare, i egenskap av storägare i bolaget Marlene Forsell Styrelseledamot sedan 2018, ordförande i revisionsutskottet Född: 1976 Utbildning: Civilekonom vid Handelshögskolan i Stockholm Övriga uppdrag: Styrelseledamot i Nobia Group, STG, Kambi Group, Addsecure, Viedoc, Norican, samt VD och ägare av fåmansföretaget Skyveks AB Tidigare befattningar: Group CFO i Swedish Match AB (och flera uppdrag som styrelseledamot och ledande befattningshavare i Swedish Match-koncernen), Styrelseledamot i Scandinavian Tobacco Group A/S samt Arnold André GmbH & Co. KG Aktieinnehav i bolaget: 3 150 aktier Oberoende: Oberoende i förhållande till bolaget, bolagsledningen och största ägare Styrelseledamot sedan 2023 Född: 1989 Utbildning: Civilingenjör vid Kungliga Tekniska Högskolan, Stockholm Övriga uppdrag: Styrelseledamot i Boulde Diagnostics AB, Fastighets AB Trianon och Exsitec AB Tidigare befattningar: Styrelseledamot MultiQ, Kreditanalytiker Nordea och Danske Bank Aktieinnehav i bolaget: 1 400 aktier Oberoende: Oberoende i förhållande till bolaget och bolagsledningen. Ej oberoende i relation till största ägare ===== SIDA 42 ===== 42Årsredovisning 2024 Lime Technologies AB (publ) | Johanna Fagerstedt Styrelseledamot sedan 2023 Född: 1985 Utbildning: Civilekonom vid Handelshögskolan i Göteborg Övriga uppdrag: Marknadschef (CMO) på Mentimeter AB Tidigare befattningar: Marknadschef (CMO) på Quinyx AB 2014 – 2023, Styrelseledamot i Marknadsföreningen Stockholm 2016 – 2018, Styrelseledamot i Lingio AB 2021-2023 Aktieinnehav i bolaget: - Oberoende: Oberoende i förhållande till bolaget, bolagsledningen och största ägare Lars Stugemo Syrelseledamot sedan 2021 Född: 1961 Utbildning: Civilingenjör Kungliga Tekniska Högskolan, Datorteknik Övriga uppdrag: Styrelseledamot i AI Sweden, Camfil AB, Creades AB, Try A/S och Lumera AB. Ledamot i Kungliga Ingenjörsvetenskapsakademin (IVA) avd VI Tidigare befattningar: CEO, koncernchef, medgrundare & styrelseledamot för HiQ Aktieinnehav i bolaget: 622 aktier Oberoende: Oberoende i förhållande till bolaget, bolagsledningen och största ägare REVISOR Ola Bjärehäll Auktoriserad revisor, PwC (Öhrlings PricewaterhouseCoopers AB) Huvudansvarig revisor för Lime Technologies sedan: 2018 ===== SIDA 43 ===== 43Årsredovisning 2024 Lime Technologies AB (publ) | 43Årsredovisning 2024 Lime Technologies AB (publ) | Koncernledning & utökad ledningsgrupp Verkställande direkör & koncernchef sedan 2021 Född: 1983 Anställd: 2006 Utbildning: Civilekonom i företagsekonomi vid Linköpings universitet Andra pågående uppdrag: Styrelseledamot Viedoc Technologies AB Tidigare uppdrag de senaste fem åren: Head of Sales, COO Lime Technologies Värdepappersinnehav i Lime: 139 605 aktier Head of Mergers & Acquisitions and Strategy sedan 2022 Född: 1981 Anställd: 2022 Utbildning: Civilingenjör i Industriell Ekonomi vid Lunds Tekniska Högskola Andra pågående uppdrag: – Tidigare uppdrag de senaste fem åren: Client Director, Centigo; CEO, Centigo India; Board member of Culturerings Private Limited Värdepappersinnehav i Lime: 544 aktier Chief Financial Officer sedan 2024 Född: 1981 Anställd: 2024 Utbildning: BA i Business Management, Southeastern Louisiana University. CFO Programme, Henley Business School i London Andra pågående uppdrag: – Tidigare uppdrag de senaste fem åren: Interim CFO på Kjell & Company, Head of Group Finance & Group Business Control på Kjell & Company Värdepappersinnehav i Lime: - Chief Product Officer sedan 2021 Född: 1987 Anställd: 2011 Utbildning: Civilingenjör i teknisk nanovetenskap vid Lunds Tekniska Högskola Andra pågående uppdrag: – Tidigare uppdrag de senaste fem åren: Group Product Manager, Lime Technologies Värdepappersinnehav i Lime: 23 358 aktier Head of Communication & Investor Relations since 2022 Född: 1987 Anställd: 2016 Utbildning: Master of Arts i Retorik, Köpenhamns Universitet Andra pågående uppdrag: – Tidigare uppdrag de senaste fem åren: Brand & Communications Manager, Lime Technologies Värdepappersinnehav i Lime: 819 aktier Head of People & Culture sedan 2022 Född: 1979 Anställd: 2022 Utbildning: Personalvetare vid Göteborgs Universitet Andra pågående uppdrag: – Tidigare uppdrag de senaste fem åren: HR Manager Frigoscandia AB, HR specialist/ Strateg Mångfald Riksbyggen AB, Organisationskonsult egen verksamhet, Områdeschef StudentConsulting AB Värdepappersinnehav i Lime: 595 aktier ===== SIDA 44 ===== 44Årsredovisning 2024 Lime Technologies AB (publ) | Chief Marketing Officer sedan 2022 Född: 1975 Anställd: 2022 Utbildning: Civilekonom vid Linné Universitet i Kalmar Andra pågående uppdrag: – Tidigare uppdrag de senaste fem åren: Chief Commercial Officer, Plexian I Global Head of Marketing & Communications, Fingerprint Cards Värdepappersinnehav i Lime: 297 Huvudrepresentant Lime Go sedan 2024 Född: 1995 Anställd: 2020 BSc International Business & Marketing at Uppsala University Andra pågående uppdrag: – Tidigare uppdrag de senaste fem åren: Product Manager Lime Go, Account Manager Lime Go Värdepappersinnehav i Lime: 471 Chief Pricing Officer sedan 2024 Född: 1978 Anställd: 2008 Utbildning: Pol. mag. vid Lunds Universitet Andra pågående uppdrag: Styrelseledamot i Jane Wikström Design AB samt Nattaro Labs AB Tidigare uppdrag de senaste fem åren: Head of Customer Success, Lime Technologies Värdepappersinnehav i Lime: 39 946 aktier Huvudrepresentant Lime Connect sedan 2024 Född: 1989 Anställd: 2021 Utbildning: Kandidatexamen i Internationell Företagsekonomi och Masterexamen i Urban, Hamn- och Transportekonomi, Erasmus University Rotterdam Andra pågående uppdrag: – Tidigare uppdrag de senaste fem åren: CEO Userlike Värdepappersinnehav i Lime: 461 aktier Huvudrepresentant Lime CRM sedan 2024 Född: 1983 Anställd: 2017 Utbildning: Civilingenjör i Industriell Ekonomi vid Lunds Tekniska Högskola Andra pågående uppdrag: Styrelseledamot Wiraya Solutions AB Tidigare uppdrag de senaste fem åren: Konsultchef Lime Technologies, Styrelseorförande Ball-travels Sweden AB Värdepappersinnehav i Lime: 2 120 aktier Huvudrepresentant Lime Sportadmin sedan 2024 Född: 1975 Anställd: 2024 Utbildning: Civilingenjör vid Lunds Tekniska Högskola Andra pågående uppdrag: Styrelseledamot Nationella Förbundsstyrelsen Gymnastikförbundet Tidigare uppdrag de senaste fem åren: Grundare och verkställande direktör, Sportadmin Värdepappersinnehav i Lime: - ===== SIDA 45 ===== rapporter ===== SIDA 46 ===== 46Årsredovisning 2024 Lime Technologies AB (publ) | Innehåll FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE 47 Koncernen Koncernens resultaträkning 55 Koncernens rapport över totalresultatet 56 Koncernens balansräkning 57 Koncernens rapport över förändringar i eget kapital 59 Koncernens rapport över kassaflöden 60 Moderbolaget Moderbolagets resultaträkning 61 Moderbolagets rapport över totalresultatet 61 Moderbolagets balansräkning 62 Moderbolagets rapport över förändringar i eget kapital 64 Moderbolagets rapport över kassaflöden 64 NOTER 65 1 Allmän information 65 2 Sammanfattning av viktiga redovisningsprinciper 65 2.1 Grund för rapporternas upprättande 65 2.2 Koncernredovisning 65 2.3 Segmentrapportering 66 2.4 Omräkning av utländsk valuta 66 2.5 Materiella anläggningstillgångar 66 2.6 Immateriella tillgångar 66 2.7 Nedskrivningar av icke-finansiella tillgångar 67 2.8 Finansiella instrument 67 2.9 Nedskrivning av finansiella tillgångar 67 2.10 Derivatinstrument och säkringsåtgärd 68 2.11 Kundfordringar 68 2.12 Likvida medel 68 2.13 Aktiekapital 68 2.14 Leverantörsskulder 68 2.15 Upplåning 68 Aktuell och uppskjuten inkomstskatt 68 2.17 Ersättningar till anställda 69 2.18 Intäktsredovisning 69 2.19 Ränteintäkter 70 2.20 Utdelningar 70 2.21 Koncernbidrag 70 2.22 Koncernens rapport över kassaflöden 70 3 Finansiell riskhantering 70 3.1 Finansiella riskfaktorer 70 3.2 Kapitalrisk 71 3.3 Refinansieringsrisk 71 4 Verksamhetsrisker 71 4.1 Konkurrensutsatt marknad 71 4.2 Behålla och rekrytera nyckelpersoner 71 4.3 Teknisk utveckling 72 4.4 Informationssäkerhet 72 4.5 Efterlevnad av lagstiftning 72 5 Viktiga uppskattningar och bedömningar för redovisningsändamål 72 5.1 Viktiga uppskattningar och antaganden för redovisningsändamål 72 6 Segmentinformation 72 7 Ersättning till revisorerna 75 8 Ersättningar till anställda, m.m. 76 9 Finansiella intäkter & kostnader 79 10 Inkomstskatt 80 11 Valutakursdifferenser 80 12 Resultat per aktie 81 13 Utdelning per aktie 81 14 Immateriella tillgångar 82 15 Materiella anläggningstillgångar 83 15.1 Leasingavtal 84 16 Finansiella anläggningstillgångar 85 16.1 Dotterföretagen 86 16.2 Finansiella instrument per kategori 87 17 Kundfordringar 88 18 Förutbetalda kostnader och upplupna intäkter 88 19 Likvida medel 88 20 Aktiekapital 89 21 Banklån, leasingskuld och inlösenpris vid optionsutnyttjande 89 22 Uppskjuten inkomstskatt 89 23 Övriga skulder 90 24 Upplupna kostnader och förutbetalda intäkter 90 25 Rörelseförvärv 91 26 Ställda säkerheter och eventualförpliktelser 92 27 Närstående 92 28 Händelser efter rapportperiodens utgång 93 29 Kassaflöde från löpande verksamhet 93 30 Kassaflöde från finansieringsverksamheten 94 31 Aktiesparprogram 95 Nyckeltalsdefinitioner 96 STYRELSENS FÖRSÄKRAN 97 REVISIONSBERÄTTELSE 98 FLERÅRSÖVERSIKT 102 ===== SIDA 47 ===== 47Årsredovisning 2024 Lime Technologies AB (publ) | FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE Förvaltningsberättelse Styrelsen och verkställande direktören för Lime Technologies AB (publ), Stockhom avger härmed sin förvaltningsberättelse för verksamhetsåret 2024. KONCERNSTRUKTUR Lime Technologies AB (publ) är moderbolag för Limekoncernen. Lime Technologies AB (publ) är noterade på Nasdaq Stock- holm, Mid Cap-listan. AFFÄRSMODELL Heltäckande SaaS-leverantör för kundvårdslösningar Lime erbjuder en heltäckande plattform för företag som vill optimera sina kundresor och bygga långsiktiga, starka kundrelationer. Vi utvecklar och levererar mjukvara, tjäns- ter, branschinsikter och support – allt med hög kvalitet och engagemang. Lime sticker ut bland konkurrenterna genom en klar och tydlig strategi att jobba lokalt via en direktka- nal och gör hundratals införande varje år. Affärsmodellen baseras på att erbjuda abonnemangsavtal (Software as a Service eller ”SaaS”) samt konsulttjänster (Expert Services eller ”Experttjänster”) för att införa och kontinuerligt anpassa produkterna utifrån kundspecifika behov och önskemål. Sedan vår start i Lund 1990 har vi vuxit till 500 medarbe- tare med elva kontor spridda över Europa. Idag använder fler än 7 500 företag våra lösningar för att attrahera nya kunder och maximera värdet i befintliga kundrelationer. Intäktsströmmar En växande majoritet av Limes intäkter kommer från försäljning av så kallade SaaS-tjänster, redovisad som abonnemangsintäkt, där kunden betalar en peri- odisk avgift som täcker såväl licensrättigheten som underhållsavtalet. Lime redovisar sina intäkter i fyra klasser; abonnemangs- intäkt, licensintäkt, support- och underhållsintäkt samt Expert Services (konsulttjänster). Abonnemanget erläggs årligen eller kvartalsvis i förskott. Licensen, vilken kunden betalar vid avtalets tecknande, och underhållsavtalet som ger kunden rätt till uppgraderingar och support erläggs årligen i förskott. Konsultintäkter redovisas löpande under projektets gång. PRODUKTPORTFÖLJ & EXPERTIS Lime CRM Ett branschspecifikt CRM med stöd för hela kundresan. För företag som vill ha en sammanhållande plattform där flera avdelningar kan samarbeta kring sina kunder. Enkel att skräddarsy för att matcha branschspecifika arbetsflöden. Lime CRM säljs på samtliga marknader och utgör motorn i Limekoncernen. Lime Go Ett strömlinjeformat CRM för växande B2B-företag och deras säljteam. Det hjälper företag att hantera hela säljprocessen mer effektivt, förbättra samarbetet med en gemensam plattform, och fatta datadrivna beslut. Verkty- get ger god kontroll över kommande affärer och är laddat med företagsinformation och kontaktuppgifter. Lime Go säljs på våra nordiska marknader. Lime Connect Ett verktyg för livechatt och kundkommunikation, skapat för företag som vill locka till sig fler leads, få nöjdare kunder och ge effektiv service via flera kanaler. Lime Connect säljs primärt fristående i Tyskland och som integrerad lösning till Lime CRM på samtliga marknader. Lime Sportadmin Allt-i-ett-lösning inom administration, medlemshante- ring, kommunikation och betalningar för idrottsföreningar, lagen och medlemmarna. Säljs primärt på den svenska marknaden och är sedan slutet av 2024 även etablerat i Nederländerna. Lime Intenz Managementkonsulter som hjälper våra kunder nå sina mål genom beteendeförändring och säljutveckling med utgångspunkt i användningen av mjukvara. VERKSAMHETSÅRET 2024 Under verksamhetsåret 2024 uppgick omsättningstillväx- ten till 19 % jämfört med föregående år. Framförallt bidrog ökningen av återkommande intäkter från mjukvaruför- säljningen till det förbättrade utfallet. De återkommande SaaS-intäkterna fortsätter således att utvecklas positivt i enlighet med vår strategi. ===== SIDA 48 ===== 48Årsredovisning 2024 Lime Technologies AB (publ) | Utvecklingen av våra plattformar fortgår med ökad intensi- tet inte minst avseende den webbaserade Lime CRM-platt- formen och lanseringen av flera nya tilläggstjänster för både befintliga och nya kunder. Vi kan bland annat lyfta det nya kundserviceerbjudandet med fokus på att göra kundkommunikation enkel, automatiserad och helinte- grerad. Våra chattbotar med generativ AI har mottagits mycket väl av våra kunder. Vidare har vi lanserat en ”låg kod”-motor, som gör det enklare och snabbare att skapa anpassade kundlösningar. Detta förstärker vår position som en leverantör som levererar skräddarsydda lösningar till våra kunder. En nyhet för plattformen Lime Sportadmin är lagkontofunktionalitet som hjälper lag att tjäna pengar genom en vidareutveckling av vår leverantörsportal. Under 2024 har vi fortsatt utveckla våra fem fokusverti- kaler för huvudprodukten Lime CRM: Energi, Fastighet, Konsult, Partihandel och Medlem. De fem vertikalerna är överrepresenterarede i vår kundbas och ambitionen är att andelen kunder inom fokusvertikalerna ska bli ännu stör- re över tid. Genom färdigpaketerade branschlösningar av vår samlade kunskap vill vi stärka attraktiviteten bland företag inom målgruppen, inte minst via relevanta referen- ser och effektivt levererade lösningar. Detta är extra rele- vant på marknaderna utanför Sverige, där Limes mindre kända varumärke förutsätter erbjudanden som sticker ut i konkurrensen. Dessa vertikaler ligger även till grund för produkternas utveckling och framtid, utan att göra avkall på den flexibili- tet som är styrkan i Limes produkter. Rekrytering av kompetent personal är fortsatt en myck- et viktig process för Lime och under 2024 gjordes 95 lyckade rekryteringar till framförallt sälj-, konsult- och utvecklingsavdelningarna. SVERIGE 70 % (68) av koncernens intäkter kommer från den svenska verksamheten som således, i stort, avspeglar koncernens verksamhet. ÖVRIGA EUROPA Verksamheten i övriga Europa fortsätter att växa - helt i linje med våra ambitioner att bygga ett mer internationellt bolag. Koncernens nettoomsättning i Övriga Europa växte med 13 % under 2024 jämfört med 2023 och uppgick under 2024 till 207 MSEK. MARKNAD Limekoncernen adresserar marknaderna i Sverige och Övriga Europa med fokus på business till business inom de tidigare beskrivna industrivertikalerna. Tillväxten drivs till stor del av den ökade digitaliseringen, samt organisationers och företags omfattande behov av att effektivisera sin försäljningsorganisation och säkerstäl- la att prospektering av nya kunder sker systematiskt och effektivt. HÅLLBARHET I enlighet med ÅRL 6 kap 11 § har Lime valt att upprätta hållbarhetsrapporten som en från årsredovisningen avskild rapport. Hållbarhetsrapporten finns tillgänglig på www. investors.lime-technologies.com. AKTIESPARPROGRAM Årsstämmorna den 26 april 2022, respektive 26 april 2023 fattade beslut om införandet av två aktiesparprogram, LTIP 2022 respektive LTIP 2023. Samtliga medarbetare i Lime per den 1 maj 2022, samt per den 1 maj 2023 erbjöds att delta. Programmen förutsätter att deltagarna förvärvade aktier i Bolaget till marknadspris på Nasdaq Stockholm under perioden 1 juni 2022 till 31 maj 2023, respektive 1 juni 2023 till 31 maj 2024. Under förutsättning att deltagarna behåller aktierna under tre år, en period som slutar den 31 maj 2025 för LTIP 2022 respektive 2 juni 2026 för LTIP 2023, att deltagaren är anställd under hela perioden samt att Lime uppfyller prestationskriteriet kommer varje aktie att berättiga delta- garen två eller tre aktier, beroende på roll, mot erläggan- de av aktiens kvotvärde. Prestationskriteriet fastställs av styrelsen och är i linje med Limes finansiella mål. Verkligt värde för incitamentsaktierna bestäms till värdet vid tecknandet. Eftersom detta är en aktierelaterad ersätt- ning som regleras med eget kapitalinstrument sker ingen omvärdering av verkligt värde av incitamentsaktierna. Lime gör en uppskattning av hur många av de anställda som deltar i något av programmen som kommer att vara kvar i anställning under hela 3-årsperioden, till och med den 31 maj 2025 för LTIP 2022, respektive 2 juni 2026 för LTIP 2023. TECKNINGSOPTIONER Årsstämmorna den 26 april 2022, respektive 26 april 2023 fattade beslut om att emittera vardera 68 160 teck- ningsoptioner vederlagsfritt till det helägda dotterbolaget Hysminai AB. Teckningsoptionerna ska användas för att säkerställa Limes åtagande med anledning av aktiespar- programmen, LTIP 2022 respektive LTIP 2023. HÄNDELSER UNDER RAPPORTPERIODEN Förvärv av SportAdmin Den 9 januari tecknades avtal om att förvärva aktierna i SportAdmin i Skandinavien AB. Den första delen av förvär- vet avser 85 % av aktierna och slutfördes den 9 januari 2024. Det snabbväxande, lönsamma SaaS-bolaget SportAdmin är marknadsledande leverantör av mjukvara specialiserad för idrottsföreningar. Plattformen underlättar administra- tion, tränings- och medlemshantering med målsättningen att vara ”föreningens, lagets och medlemmens bästa vän”. I samband med förvärvet valde Lime att addera medlemsor- ganisationer som en femte fokusbransch – ett område där Lime under en längre tid stärkt sin position på flera mark- nader, både bland idrottsföreningar och andra typer av medlemsbolag. ===== SIDA 49 ===== 49Årsredovisning 2024 Lime Technologies AB (publ) | Förvärvspriset uppgick till 149 MSEK för 85 % av aktierna. Hela förvärvet finansierades genom banklån. Fullständiga upplysningar avseende förvärvet och den slutliga förvärvsanalysen lämnas i not 25. Lime har i samband med förvärvet avtalat, och nyttjat, om upptagande av ytterligare banklån om 150 MSEK. Förvärv av Plan Plan Den 2 december 2024 tecknades avtal om att förvärva 100% av aktierna i Plan Plan Internet B.V. Förvärvspriset uppgick till 20,9 MSEK och finansierades av egna likvida medel. Ingen tilläggsköpeskilling är avtalad. Från och med 2 december 2024 har Lime konsoliderat Plan Plan till 100% i koncernen. Förvärvet av Plan Plan har gett upphov till ett koncernmässigt övervärde om 18,8 MSEK före skatt fördelat på programvara, kundrelationer, varumärke och goodwill. Goodwillen bedöms inte vara skattemässigt avdragsgill och är hänförlig till synergivinster och framtida resultat tillväxt. Avskrivningar på förvärvade övervärden beräknas belasta koncernens resultat med 1,2 MSEK per år. År 2024 uppnådde Plan Plan en omsättning om 8,5 MSEK med stark lönsamhet. Plan Plan är ett marknadsledan- de nederländskt företag specialiserat på att utveckla och leverera mjukvara till simskolor. Huvudprodukten Zwemscore hanterar hela elevprocessen från anmälan till diplomering. Zwemscores gedigna kundbas och Lime Spor- tadmins starka produktutbud förväntas bidra med både tillväxt och lönsamhet till koncernens resultat. Fullständiga upplysningar avseende förvärvet och den preliminära förvärvsanalysen lämnas i not 25. Ny CFO CFO Maria Wester lämnade Lime Technologies AB och ersattes under hösten 2024 av Anders Hofvander, som då samtidigt tog plats i Limes koncernledning. Utdelning Beslutad utdelning utbetalades vid två tillfällen, i maj respektive november 2024, totalt 3,50 kr per aktie, motsva- rande 46,5 MSEK. HÄNDELSER EFTER RAPPORTPERIODENS UTGÅNG Cyberattack mot Lime Sportadmin Den 16 januari utsattes Lime Sportadmin för en cybe- rattack av ett kriminellt nätverk. Vi stängde proaktivt ner samtliga tjänster och inledde omgående utredning- ar i samarbete med polis, andra myndigheter och extern expertis. Tack vare intensivt arbete, fungerande back- uprutiner, och säkerhetsverifieringar, kunde vi successivt återupprätta våra tjänster i en ny produktionsmiljö. Vi har kontinuerligt stöttat våra drabbade kunder med praktiska åtgärder och löpande, transparent kommunikation. Cyberattacken var isolerad till Lime Sportadmin och inga andra delar av Lime berördes. Lime Sportadmin står för ca. 8-10 % av Limekoncernens totala omsättning. Som läget är nu, bedömer vi inte att dataintrånget kommer att ge nämnvärda effekter på koncernens resultat under första kvartalet 2025. FLERÅRSÖVERSIKT KONCERNEN (MSEK) 2024 2023 2022 2021 2020 Nettoomsättning 685,7 577,1 490,4 403,8 338,7 Repetitiva intäkter 445,0 346,6 299,4 246,0 194,4 Justerad EBITA 172,0 148,2 125,1 108,6 99,3 Balansomslutning 920,7 696,9 663,9 665,1 364,4 Medeltal anställda 462 397 352 297 244 KOMMENTARER TILL RESULTATRÄKNINGEN Intäkter Nettoomsättningen för perioden uppgick till 685,7 (577,1) MSEK, vilket motsvarar en ökning med 19 (18) procent. Den organiska nettoomsättningstillväxten uppgick under 2024 till 10 (18) procent. Abonnemangsintäkterna ökade med 33 (20) procent jämfört med föregående år och uppgick till 421,9 (316,3) MSEK. Expert Service intäkterna ökade med 5 (21) procent jämfört med föregående år och uppgick till 233,0 (222,3) MSEK. En majoritet av Expert Service intäkterna kommer från befint- liga kunder. I takt med att kundbasen utökas genereras tillväxt i Expert Service intäkterna. Periodens totala repetitiva intäkter ökade med 28 (16) procent från föregående år och uppgick till 445,0 (346,6) MSEK, vilket motsvarade 65 (60) procent av nettoomsättningen. ANNUAL RECURRING REVENUE Årsnormaliserat värde av de repetitiva intäkterna, Annual Recurring Revenue, uppgick vid utgången av 2024 till 483,1 MSEK (372,2). De årsnormaliserade repetitiva intäkterna ökade med 30 (16) procent jämfört med föregående år. KOSTNADER Rörelsens kostnader för året ökade med 19 (16) procent från föregående år och uppgick till 552,7 (465,0) MSEK. Kostnadsökningen under 2024 är framförallt relaterad till ökningen av antalet anställda. Under 2024 betraktades kostnader om 0,6 MSEK för förvärvsrelaterade kostnader som jämförelsestöran- de. Under 2023 betraktades kostnader om 0,9 MSEK som jämförelsestörande. Den största delen av koncernens rörelsekostnader är knutna till personal och personalkostnaderna för året uppgick till 395,7 (327,5) MSEK, vilket är en ökning med 21 (21) procent. Antalet anställda vid årets utgång uppgick till 497 (412) personer och i genomsnitt under året, medelan- tal anställda, till 462 (397) personer. Fördelning av personal samt löner och ersättningar framgår av not 8. Övriga kostnader uppgick till 120,9 (100,7) MSEK. ===== SIDA 50 ===== 50Årsredovisning 2024 Lime Technologies AB (publ) | Aktiverat utvecklingsarbete för egen räkning uppgick under året till 40,8 (29,4) MSEK. Avskrivningarna uppgick under året till 76,9 (66,2) MSEK. Avskrivningarna ökar jämfört med 2023 med anledning av ökade investeringar i egen utveckling samt valutaeffekter för avskrivningar på immateriella anläggningstillgångar. Finansiella poster netto uppgick till -19,3 (-11,1) MSEK och består till största delen av räntekostnader och valutakostnader. Årets skattekostnad uppgick till 25,6 (20,1) MSEK. RESULTAT Rörelseresultatet före avskrivningar och jämförelsestöran- de poster (Justerad EBITDA) för året uppgick till 211,9 (181,6) MSEK, med en EBITDA-marginal om 31 (31) procent. Se not 32 för nyckeltalsdefinitioner. Rörelseresultatet före avskrivningar på förvärvade imma- teriella anläggningstillgångar och jämförelsestörande poster (Justerad EBITA) uppgick, för året, till 172,0 (148,2) MSEK motsvarande en justerad EBITA marginal om 25 (26) procent. Se not 31 för nyckeltalsdefinitioner. Rörelseresultatet, EBIT, för året uppgick till 134,3 (114,6) MSEK, vilket motsvarar en rörelsemarginal om 20 (20) procent. Resultat före skatt uppgick till 115,0 (103,4) MSEK, vilket motsvarar en marginal om 20 (18) procent. Årets resultat uppgick till 89,4 (83,4) MSEK vilket motsvarar en vinstmarginal om 15 (14) procent och fördelas per aktie enligt tabellen nedan. RESULTAT PER AKTIE Före utspädning (TSEK) 2024-01-01- 2024-12-31 2023-01-01- 2023-12-31 Koncernens resultat hänförligt till moderföretagets aktieägare 89 392 83 379 Vägt genomsnittligt antal utestående stamaktier (tusental) 13 283 13 283 Resultat per aktie (kr) 6,73 6,28 Efter utspädning (TSEK) 2024-01-01- 2024-12-31 2023-01-01- 2023-12-31 Resultat hänförligt till moderföretagets aktieägare 89 392 83 379 Vägt genomsnittligt antal utestående stamaktier (tusental) 13 420 13 420 Vägt genomsnittligt antal utestående stamaktier (tusental) efter utspädning 13 420 13 420 Resultat per aktie efter utspädning (kr) 6,66 6,21 MODERBOLAGET Moderbolagets resultat efter finansiella poster uppgick till -20,2 (-14,7) MSEK. Moderbolaget har erhållit koncernbidrag, vilka redovisas som bokslutsdispositioner, från dotterbolag om 128 (123) MSEK. KOMMENTARER TILL BALANSRÄKNINGEN Investeringar i samband med förvärv Totala investeringar för perioden januari – december uppgick till 87 (0) TSEK, inklusive immateriella anläggnings- tillgångar men exklusive förändring av nyttjanderätter och leasade fordon. Vidare uppgick kassaflöde från investering i dotterbolag till 153,3 (0) MSEK. Immateriella tillgångar Limekoncernen investerar löpande resurser i utveckling av nya och befintliga applikationer och plattformar. Under året har totalt 40,8 (29,4) MSEK investerats i aktiverade utvecklingskostnader. Materiella tillgångar Investeringar i materiella tillgångar uppgick till 0,4 (1,2) MSEK. FINANSIELL STÄLLNING OCH LIKVIDITET Likvida medel Likvida medel uppgick vid periodens utgång till 49,0 (30,0) MSEK. Limekoncernen hade vid årets utgång räntebärande skulder uppgående till 286,9 (169,2) MSEK varpå koncernens nettoskuld uppgick till 236,6 (138,3) MSEK. Av de räntebä- rande skulderna utgör 45,9 (44,2) MSEK leasingskulder. För att minimera likviditetsrisken har Lime en checkräk- ningskredit om 35 MSEK. som har förlängts under året. Checkkrediten var per 2024-12-31 utnyttjad med 1,4 MSEK. Uppskjuten skattefordran Koncernen har vid periodens utgång ackumulerade under- skottsavdrag om 7,7 (8,3) MSEK som inte aktiverats. Eget kapital Eget kapital vid årets utgång uppgick till 311,5 (264,7) MSEK, vilket motsvarade 23,4 (19,9) kr per utestående aktie. ===== SIDA 51 ===== 51Årsredovisning 2024 Lime Technologies AB (publ) | Räntebärande skulder I april 2021 tog Lime Technologies AB ett lån om 250 MSEK med löptid om 5 år. I januari 2024 tog Lime Technologies Sweden AB ett nytt lån om 150 MSEK med löptid om 3 år, med förlängningsoption om 1 år. Vid årets utgång uppgick de räntebärande skulderna i koncernen till 286,9 (169,2) MSEK, inklusive leasingskulder. Kommentarer till koncernens kassaflödesanalys Kassaflödet från den löpande verksamheten uppgick till 196,5 (142,5) MSEK. Årets kassaflöde från investeringsverksamheten uppgick till -193,9 (-30,1) MSEK, varav investeringar i immateriella tillgångar uppgick till -40,8 (-29,4) MSEK och investeringar i materiella tillgångar uppgick till -0,4 (-1,2) MSEK. Vidare uppgick förvärv av dotterbolag till -153,3 (0) MSEK. Årets kassaflöde från finansieringsverksamheten uppgick till 15,7 (-118,3) MSEK och utgörs av amortering av ränte- bärande skuld -76,7 (-93,3) MSEK, utdelning -46,5 (-37,2) och upptagna lån 150 (12,5) MSEK inklusive utnyttjande av checkräkningskrediten. Koncernens totala kassaflöde under året uppgick till -18,2 (-5,9) MSEK. VÄSENTLIGA RISKER OCH OSÄKERHETER Limekoncernens mest påtagliga risker är att försäljningen minskar eller att eftersträvad tillväxt inte uppnås och att koncernen inte lyckas behålla och attrahera kompetent personal. Koncernens nettoomsättning om 685,7 (577,1) MSEK utgjor- des till 65 (60) procent av återkommande intäkter, support- och underhållsintäkter samt abonnemangsintäkter. De återkommande intäkterna har ökat över tid och utgör på kort och medellång sikt en stabil bas i koncernens intjäning. Resterande intäkter kommer från nyförsäljning av licenser och konsulttjänster och är föremål för större osäkerhet då de mer direkt påverkas av möjliga efterfråge- förändringar. Känsligheten i försäljningen av konsulttjäns- ter minskas något av att dessa tjänster avser konsultation relaterad till de egna produkterna och till stor del redan befintliga kunder. Koncernen är väl etablerad på den svenska marknaden, där företaget varit verksamhet sedan grundandet. I övri- ga Europa har koncernen över tid ökat sin försäljning och närvaro men är inte lika väletablerad som på den svenska marknaden. Detta innebär att det krävs mer nyinförsälj- ningsaktiviteter och känsligheten för vikande försäljning är större då dessa verksamheter är mindre. Lime fortsätter att investera i försäljning- och marknadsaktiviteter i Norge, Danmark, Finland, Nederländerna och Tyskland. Företa- gets strategi är att vid nyetablering investera successivt i samband med att försäljningen tar fart. Denna strategi innebär att risken med nyetableringar begränsas. Humankapitalet i Limekoncernen är viktigt och tillgång till kompetent personal en kritisk framgångsfaktor. Koncernen möter detta genom att erbjuda personalen marknadsmäs- siga och konkurrenskraftiga anställningsvillkor. Koncernen genomför årligen traineeprogram för att säkerställa tillväxt och försörjning av kompetent personal. Över tid varierar dock tillgången på personal med rätt kompetens, vilket kan leda till kostnadsökningar för koncernen och minskad kvalitet i operativ och strategisk exekvering. Känslighetsanalysen nedan beskriver effekten på Limekon- cernens resultat före skatt för 2024, som uppgick till 115,0 MSEK, vid förändring av ett antal faktorer: Känslighetsanalys Förändring Inverkan på resultat före skatt, MSEK Efterfrågan licenser / abonnemang +/– 5 % +/– 21,1 (15,9) Efterfrågan Expert Services +/– 5 % +/– 11,7(11,1) Personalkostnad +/– 5 % –/+ 19,8 (16,4) STIBOR +/– 10 bps –/+ 0,2 (0,2) EUR/SEK +/– 10% +/– 2,2 (0,1) * Förändringen i referensränta för lånen (STIBOR) är beräknad som helårseffekten baserad på genomsnittliga räntebärande skulder under året. Jämförelsesiffror inom parentes. Ytterligare redogörelse för risker och osäkerhetsfaktorer som Bolaget exponeras för återfinns under not 3 och 4. FORSKNING OCH UTVECKLING Limekoncernen utvecklar mjukvara som hanterar försälj- ning och kunder. Arbetet som utförs är utredning, program- utveckling och testning. Under året har totalt 40,8 (29,4) MSEK investerats i aktiverade utvecklingskostnader. Akti- veringsprincipen beskriv i not 2.6 till räkenskaperna. Limekoncernen utgår ifrån befintlig forskning men utveck- lar och tillämpar denna inom nya användningsområden. STYRELSENS FÖRSLAG TILL RIKTLINJER FÖR ERSÄTTNING TILL LEDANDE BEFATTNINGSHAVARE Styrelsen för Lime Technologies AB (publ) (”Bolaget”) föreslår att årsstämman beslutar om följande riktlinjer för ersättning till Bolagets ledande befattningshavare. Ersättningar som aktieägarna beslutar om på bolags- stämma faller utanför dessa riktlinjer. Således omfattas inte aktiebaserade incitamentsprogram till ledningen eller ersättning till styrelseledamöterna för styrelsearbete av dessa riktlinjer. Riktlinjerna ska tillämpas avseende varje åtagande om ersättning till ledande befattningshavare, och varje förändring av ett sådant åtagande, som beslutas efter den årsstämma vid vilken riktlinjerna fastställts. Rikt- linjerna har således inte någon inverkan på sedan tidigare bindande avtalsåtaganden. Ledande befattningshavare Med ledande befattningshavare avses inom ramen för dessa riktlinjer Bolagets verkställande direktör och till denne rapporterande chefer som ingår i koncernledningen och den utökade ledningsgruppen. Grundläggande ersättningsprinciper mm Bolagets affärsstrategi består, i korthet, av att vara en heltäckande CRM-expert som erbjuder en kraftfull och skalbar SaaS-plattform, vilket leder till en lojal kundbas med en lönsam affärsmodell, starkt kassaflöde och långsik- tig lönsam tillväxt. ===== SIDA 52 ===== 52Årsredovisning 2024 Lime Technologies AB (publ) | Ytterligare information finns bland annat i Bolagets årsre- dovisningar och på Bolagets webbplats, https://www.lime-technologies.se/. En förutsättning för att implementera Bolagets affärsstra- tegi, tillvarata dess långsiktiga intressen, inklusive hållbar- het, är att Bolaget kan rekrytera och behålla kvalificerade medarbetare. Bolaget ska därför erbjuda anställningsvill- kor, inklusive ersättning, som möjliggör tillgång till ledan- de befattningshavare med den kompetens som Bolaget behöver. Marknadsmässighet och konkurrenskraft ska vara övergripande principer för ersättning till Bolagets ledande befattningshavare. Vid beredningen av styrelsens förslag till riktlinjerna har lön och anställningsvillkor för Bolagets anställda beaktats genom att uppgifter om de anställdas totala ersättning, ersättningens komponenter samt ersättningens ökning och ökningstakt över tid har utgjort en del av ersättnings- utskottets och styrelsens beslutsunderlag vid utvärdering- en av skäligheten av riktlinjerna och de begränsningar som följer av dessa. Principer för fast och rörlig ersättning Ersättningen till de ledande befattningshavarna kan utgö- ras av en fast grundlön, rörlig kontant ersättning, pensi- on samt andra förmåner. Därutöver kan bolagsstämman besluta exempelvis om aktiebaserade incitamentsprogram. Principer för fast grundlön Varje ledande befattningshavare ska erhålla fast grund- lön som ska baseras på den ledande befattningshavarens kompetens, ansvar och prestation och ska vara marknads- mässig och konkurrenskraftig. Principer för rörlig ersättning Den rörliga lönen ska vara kopplad till särskilda presta- tionskriterier, som, tillsammans med viktning, målnivåer och trösklar, ska fastställas inför varje period för vilken rörlig ersättning kan utgå. Prestationskriterierna fast- ställs av styrelsen såvitt avser verkställande direktören och av Ersättningskommittén avseende övriga medlem- mar i Koncernledningen. Majoriteten av kriterierna ska vara kopplade till tydliga och mätbara finansiella presta- tionsmått (t.ex. rörelseresultat och nettoomsättning). Även icke-finansiella kriterier (t.ex. operationella kriterier eller kriterier kopplade till hållbarhet) kan tillämpas. Den rörliga ersättningen är därmed kopplad till bolagets affärsstrategi och långsiktiga intressen, inklusive hållbarhet. För respektive ledande befattningshavare får rörlig kontant ersättning utgöra maximalt 35 procent av den totala ersättningen om full rörlig ersättning, pensionsförmåner och andra förmåner utgår. För ledande befattningshava- re vars huvudsakliga uppgift är egen försäljning får den totala rörliga kontanta ersättningen uppgå till maximalt 80 procent av den totala ersättningen, om full rörlig ersätt- ning, pensionsförmåner och andra förmåner utgår. Bolaget äger rätt att återkräva rörlig ersättning om det visar sig att Bolagets redovisning innehåller väsentliga fel. Ytterligare information om fast och rörlig ersättning återfinns i bolagets årsredovisning för det senaste räken- skapsåret, och när tillämpligt, i styrelsens förslag avseende aktiebaserade ersättningsprogram till bolagsstämman. Pension De ledande befattningshavarna ska erbjudas marknads- mässiga pensionsvillkor och pensionsnivåer. Pensionsför- måner ska vara premiebestämda. Rörlig ersättning ska endast utgöra grund för pensionsförmåner om det följer av tillämpliga kollektivavtalsbestämmelser. För respektive ledande befattningshavare får pensioner utgöra maxi- malt motsvarande 30 procent av den fasta grundlönen i den mån inte högre avsättning följer av tillämplig kollek- tivavtalad pensionsplan och, om full rörlig ersättning, pensionsförmåner och andra förmåner utgår, maximalt motsvarande 20 procent av den totala ersättningen i den mån inte högre avsättning följer av tillämplig kollektivavta- lad pensionsplan. Andra förmåner De ledande befattningshavarna kan erbjudas andra förmåner som exempelvis tjänstebil och sjukvårdsför- säkring. Förmånerna ska vara marknadsmässiga och kostnaderna för sådana förmåner får för respektive ledan- de befattningshavare utgöra maximalt motsvarande 8 procent av den fasta grundlönen och, om full rörlig ersätt- ning, pensionsförmåner och andra förmåner utgår, maxi- malt motsvara 5 procent av den totala ersättningen. Uppsägningstid och avgångsvederlag Anställningsavtal ingångna mellan Bolaget och ledande befattningshavare ska som huvudregel gälla tillsvida- re. Om Bolaget säger upp anställningen för en ledande befattningshavare får inte uppsägningstiden överstiga tolv (12) månader. Avgångsvederlag ska enbart utgå vid uppsägning från Bolagets sida och ska inte överstiga ett belopp motsvarande den avtalade fasta grundlönen under uppsägningstiden. Vid den ledande befattningshavarens egen uppsägning får uppsägningstiden inte överstiga sex (6) månader och avgångsvederlag ska inte utgå. Beslutsprocess Bolagets styrelse har utsett ett ersättningsutskott som ska bereda styrelsens förslag till riktlinjer. Med ersätt- ningsutskottets rekommendation som grund ska styrelsen när det uppkommer behov av väsentliga förändringar av riktlinjerna, dock minst vart fjärde år, upprätta förslag till riktlinjer för beslut av årsstämman. Ersättningsutskottet ska även följa och utvärdera tillämp- ningen av dessa riktlinjer, pågående och under året avslutade program för rörliga ersättningar till ledande befattningshavare samt i Bolaget gällande ersättnings- strukturer och ersättningsnivåer. Inom ramen för riktlinjerna och baserat på dessa ska styrelsen, med utgångspunkt i ersättningsutskottets beredning och rekommendationer, dels varje år besluta om specifika ändrade ersättningsvillkor för varje enskild ledande befattningshavare, dels fatta andra beslut om ersättning till ledande befattningshavare som kan erford- ras. Vid styrelsens behandling av och beslut i ersättnings- relaterade frågor ska inte verkställande direktören eller övriga medlemmar i koncernledningen närvara, i den mån de berörs av frågorna. Avvikelse från riktlinjerna Styrelsen ska ha rätt att tillfälligt frångå dessa riktlinjer helt eller delvis, om det i ett enskilt fall finns särskilda skäl för det och ett avsteg är nödvändigt för att tillgodose Bola- gets långsiktiga intressen, inklusive hållbarhet, eller för att säkerställa Bolagets ekonomiska bärkraft. Som angivits ovan ingår det i ersättningsutskottets uppgifter att bereda ===== SIDA 53 ===== 53Årsredovisning 2024 Lime Technologies AB (publ) | styrelsens beslut i ersättningsfrågor, vilket innefattar beslut om avsteg från riktlinjerna. Avvikelse ska redovisas och motiveras årligen i ersättningsrapporten. För beslutade riktlinjer se not 8. FÖRVÄNTNINGAR AVSEENDE DEN FRAMTIDA UTVECKLINGEN Det osäkra geopolitiska och världseknomiska läget gör konjunkturutvecklingen svårbedömd. Lime har vidtagit ett antal åtgärder för att minska riskerna vid konjunktur- svängningar. Bolaget har även en växande andel återkom- mande intäkter från en allt större kundbas spridda över ett stort antal branscher. Lime förväntar begränsade direkta effekter men de indirekta effekterna, såsom längre säljpro- cesser och kunder i ekonomiska svårigheter, kommer med största sannolikhet att ha en viss påverkan även fortsättningsvis. De åtgärder som har vidtagits för att generellt stärka verk- samheterna i de övriga europeiska länderna har önskad effekt och bedöms fortsätta utvecklas åt rätt håll. Limekoncernen kommer under 2025 fortsätta att bygga en verksamhet för lönsam tillväxt. Några av de projekt som kommer att genomföras är; • Lansera nya versioner av webbgränssnittet för Lime CRM • Fortsätta att uppgradera kunder till Lime CRM webgräns- snitt och abonnemangsmodell • Rekrytera nya medarbetare till främst sälj-, konsult-, och utvecklingsavdelningen • Fortsatt fokusera på våra segment och vertikaler, där en femte adderats i form av medlemsvertikalen • Internationalisering av Lime Sportadmin • Fortsatt fokus på förvärvsstrategin FINANSIELLA MÅL Lime har en målsättning att på medellång sikt uppnå en årlig nettoomsättningstillväxt överstigande 18 procent och en årlig EBITA-marginal överstigande 25 procent. Målsättningen avseende kapitalstrukturen är att nettoskul- den, exklusive leasingskulden, i förhållande till EBITDA ska vara mindre än 2,5. Lime avser att dela ut tillgängligt kassaflöde med hänsyn till bolagets skuldsättning och framtida tillväxtmöjligheter, inklusive förvärv. Utdelning förväntas motsvara minst 50 procent av nettovinsten. Limes finansiella mål utgör framåtblickande informa- tion. De finansiella målen baseras på ett antal antagan- den rörande bland annat utvecklingen av Limes bransch, verksamhet, verksamhetsresultat och finansiella ställning. Detta, samt den makroekonomiska miljö Lime verkar i, kan skilja sig väsentligt från och bli sämre än vad Lime antog när de finansiella målen sattes upp. Som en följd därav omfattas Limes förmåga att nå de finansiella målen av osäkerhet och eventualiteter, varav vissa är utanför Bola- gets kontroll, och det finns ingen garanti för att Lime kan nå de finansiella målen eller att Limes finansiella ställning eller rörelseresultat inte kommer att skilja sig väsentligt från de finansiella målen. AKTIESTRUKTUR Lime Technologies AB (publ)s aktiekapital uppgick vid utgången av 2024 till 531 339,24 kronor fördelat på 13 283 481 aktier. Lime Technologies AB hade vid utgången av 2024 inga aktier i eget förvar. Det föreligger inte några väsentliga avtal som bolaget är part i och som får verkan, ändras eller upphör att gälla om kontrollen över bolaget förändras till följd av ett offentligt uppköpserbjudande eller något avtal som är av sådan art att ett offentliggörande skulle kunna ska da bolaget allvarligt. BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT Styrelsen avger bolagsstyrningsrapport på s. 30-39 i detta dokument. FÖRSLAG TILL VINSTDISPOSITION Till årsstämmans förfogande står balanserad vinst i kronor: Överkursfond 5 065 287 Balanserad vinst 143 058 105 Årets vinst 85 687 060 Summa 233 810 452 Styelsen föreslår att: i utdelning lämnas 53 133 924 i ny räkning balanseras 180 676 528 Summa 233 810 452 Styrelsen föreslår att i utdelning lämnas 53 133 924 kr, motsvarande 4,00 kr per aktie, och i ny räkning balanseras 180 676 528 kr. Styrelsen föreslår stämman att utdelningen ska utbetalas vid två olika tillfällen i två lika delar under året – i maj samt i november. Koncernens egna kapital uppgick vid periodens slut till 311,5 (264,7) MSEK och nettofordran/skuld till -236,6 (-138,3) MSEK. STYRELSENS YTTRANDE ENLIGT 18 KAP. 4 § AKTIEBOLAGSLAGEN Bolagets och koncernens finansiella ställning framgår av årsredovisningen. Per den 31 december 2024 uppgick det bundna egna kapitalet i moderbolaget till 531 339 kronor och det fria egna kapitalet uppgick till 233 810 452 kronor. Koncernens totala egna kapital uppgick vid samma datum till 311 454 484 kronor. Den föreslagna utdelningen reduce- rar koncernens soliditet från 34 procent till 30 procent. Arten och omfattningen av koncernens verksamhet ===== SIDA 54 ===== 54Årsredovisning 2024 Lime Technologies AB (publ) | beskrivs i bolagsordningen och i årsredovisningen. Den verksamhet som bedrivs i koncernen medför inga risker utöver vad som förekommer eller kan antas förekomma i branschen eller de risker som i allmänhet är förenade med bedrivande av näringsverksamhet. Styrelsen har beaktat bolagets och koncernens konsolideringsbehov genom att göra en generell bedömning av bolagets och koncernens ekonomiska ställning och möjligheter att på sikt fullgöra sina åtaganden. Det är styrelsens bedömning att den föreslagna utdelning- en varken påverkar bolagets och koncernens förmåga att infria föreliggande och oförutsedda betalningsförpliktelser eller äventyrar investeringar som kan bedömas nödvän- diga eller investeringar i koncernens fortsatta utveckling. Koncernens ekonomiska ställning ger inte upphov till annan bedömning än att koncernen kan fortsätta sin verksamhet samt att bolaget kan förväntas fullgöra sina förpliktelser på kort och lång sikt. Med hänvisning till det ovanstående och vad som i övrigt kommit till styrelsens kännedom är styrelsens bedöm- ning att den föreslagna vinstutdelningen är försvarlig med hänsyn till de krav som verksamhetens art, omfattning och risker ställer på storleken av bolagets och koncernens eget kapital samt bolagets och koncerns konsolideringsbehov, likviditet och ställning i övrigt. ===== SIDA 55 ===== 55Årsredovisning 2024 Lime Technologies AB (publ) | FINANSIELLA RAPPORTER Koncernens resultaträkning TSEK Not 2024-01-01- 2024-12-31 2023-01-01- 2023-12-31 Nettoomsättning 6 685 745 577 116 Övriga intäkter 11 1 298 2 424 Summa rörelsens intäkter 687 044 579 541 Rörelsens kostnader Kostnad för ersättningar till anställda 8 -395 739 -327 501 Aktiverat arbete för egen räkning 14 40 776 29 373 Avskrivningar -76 905 -66 160 Övriga kostnader 7, 11 -120 862 -100 685 Summa rörelsens kostnader -552 730 -464 973 Rörelseresultat 6 134 314 114 568 Finansiella intäkter 9 940 915 Finansiella kostnader 9 -20 270 -12 045 Resultat efter finansiella poster 114 984 103 437 Inkomstskatt 10 -25 592 -20 058 Årets resultat 89 392 83 379 Resultat hänförligt till: Moderföretagets aktieägare 89 392 83 379 89 392 83 379 Resultat per aktie, räknat på resultat hänförligt till moderföre- tagets aktieägare under året (uttryckt i kr per aktie) 12 Resultat per aktie - före utspädning 6,73 6,28 - efter utspädning 6,66 6,21 Genomsnittligt antal aktier före utspädning 13 283 481 13 283 481 Genomsnittligt antal aktier efter utspädning* 13 419 801 13 419 801 * Baserade på det högsta antalet aktier som kan erhållas för aktiesparprogram, enligt årsstämmornas beslut. ===== SIDA 56 ===== 56Årsredovisning 2024 Lime Technologies AB (publ) | Koncernens rapport över totalresultatet TSEK Not 2024-01-01- 2024-12-31 2023-01-01- 2023-12-31 Årets resultat 89 392 83 379 Övrigt totalresultat Poster som kan komma att återföras till resultaträkningen: Omräkningsdifferenser -4 795 9 627 Övrigt totalresultat för perioden, netto efter skatt -4 795 9 627 Årets totalresultat 84 597 93 006 Årets totalresultat hänförligt till: Moderföretagets aktieägare 84 597 93 006 84 597 93 006 De efterföljande noterna utgör en integrerad del av denna koncernredovisning. ===== SIDA 57 ===== 57Årsredovisning 2024 Lime Technologies AB (publ) | Koncernens balansräkning TSEK Not 2024-12-31 2023-12-31 TILLGÅNGAR Anläggningstillgångar Immateriella tillgångar 14 698 696 495 411 Materiella anläggningstillgångar 15 8 577 7 927 Nyttjanderätter 15 38 508 37 954 Övriga finansiella anläggningstillgångar 16 1 294 831 Uppskjuten skattefordran 22 5 167 756 Summa anläggningstillgångar 752 242 542 879 Omsättningstillgångar Kundfordringar 17 100 329 111 328 Övriga fordringar 522 2 442 Förutbetalda kostnader och upplupna intäkter 18 18 547 10 264 Summa kortfristiga fordringar 119 397 124 034 Likvida medel 19 49 047 30 020 Summa omsättningstillgångar 168 444 154 054 Summa tillgångar 920 686 696 933 ===== SIDA 58 ===== 58Årsredovisning 2024 Lime Technologies AB (publ) | Koncernens balansräkning TSEK Not 2024-12-31 2023-12-31 EGET KAPITAL OCH SKULDER Eget kapital som kan hänföras till moderföretagets aktieägare Aktiekapital 20 531 531 Övrigt tillskjutet kapital 58 100 58 100 Reserver 22 180 26 975 Balanserad vinst inklusive årets resultat 230 643 179 073 Summa eget kapital 311 454 264 679 Skulder Långfristiga skulder Långfristiga räntebärande skulder 21 145 000 62 500 Långfristiga leasingskulder 21 27 787 30 107 Uppskjutna skatteskulder 22 79 330 66 894 Övriga långfristiga skulder 21 34 635 0 Summa långfristiga skulder 286 752 159 501 Kortfristiga skulder Kortfristiga räntebärande skulder 21 60 000 50 000 Kortfristiga leasingskulder 21 18 154 14 081 Checkräkningskredit 21 1 367 12 501 Leverantörsskulder 14 100 15 798 Aktuella skatteskulder 9 212 2 183 Övriga skulder 23 38 039 37 521 Upplupna kostnader och förutbetalda intäkter 24 181 606 140 668 Summa kortfristiga skulder 322 479 272 752 Summa skulder 609 231 432 253 Summa eget kapital och skulder 920 686 696 933 De efterföljande noterna utgör en integrerad del av denna koncernredovisning. ===== SIDA 59 ===== 59Årsredovisning 2024 Lime Technologies AB (publ) | Koncernens rapport över förändringar i eget kapital Hänförligt till Moderföretagets aktieägare TSEK Not Aktiekapital Övrigt tillskjutet kapital Reserver Balanserad vinst Summa eget kapital Ingående balanser per 1 januari 2023* 531 58 100 17 348 129 342 205 321 Årets resultat 83 379 83 379 Övrigt totalresultat för året 9 627 9 627 Summa totalresultat 0 0 9 627 83 379 93 006 Transaktioner med aktieägare i deras egenskap av ägare Omvärdering optionsskuld 431 431 Aktiesparprogram* 3 115 3 115 Utdelning -37 194 -37 194 Summa transaktioner med aktieägare 0 0 0 -33 648 -33 648 Utgående balans per 31 december 2023 531 58 100 26 975 179 073 264 679 Ingående balanser per 1 januari 2024 531 58 100 26 975 179 073 264 679 Årets resultat 89 392 89 392 Övrigt totalresultat för året -4 795 -4 795 Summa totalresultat 0 0 -4 795 89 392 84 597 Transaktioner med aktieägare i deras egenskap av ägare Omvärdering optionsskuld - Aktiesparprogram 8 670 8 670 Utdelning -46 492 -46 492 Summa transaktioner med aktieägare 0 0 0 -37 822 -37 822 Utgående balans per 31 december 2024 531 58 100 22 180 230 643 311 454 * Belopp för aktiesparprogram har omklassificerats till balanserad vinst från reserver. De efterföljande noterna utgör en integrerad del av denna koncernredovisning. ===== SIDA 60 ===== 60Årsredovisning 2024 Lime Technologies AB (publ) | Koncernens rapport över kassaflöden TSEK Not 2024-01-01- 2024-12-31 2023-01-01- 2023-12-31 Kassaflöde från den löpande verksamheten Kassaflöde från rörelsen 29 230 636 182 292 Betald ränta -11 845 -7 977 Betalda inkomstskatter -22 316 -31 818 Kassaflöde från den löpande verksamheten 196 475 142 497 Kassaflöde från investeringsverksamheten Köp av immateriella tillgångar 14 -40 829 -29 373 Köp av materiella anläggningstillgångar 15 -449 -1 173 Förvärv av dotterbolag -153 251 0 Köp av finansiella anläggningstillgångar 16 -351 41 Erhållen ränta 940 370 Kassaflöde från investeringsverksamheten -193 939 -30 135 Kassaflöde från finansieringsverksamheten 30 Utdelning -46 492 -37 194 Upptagna lån 150 000 - Förändring checkräkningskredit -11 134 12 501 Amortering av banklån -57 500 -50 050 Amortering av leasing skulder -19 222 -16 522 Amortering av övriga räntebärande skulder* - -27 033 Kassaflöde från finansieringsverksamheten 15 652 -118 298 Summa kassaflöde 18 187 -5 936 Minskning/ökning av likvida medel Likvida medel vid årets början 19 30 020 35 409 Kursdifferens i likvida medel 840 547 Likvida medel vid årets slut 19 49 047 30 020 * Utnyttjad option avseende förvärv av tillkommande aktier i dotterbolag De efterföljande noterna utgör en integrerad del av denna koncernredovisning. ===== SIDA 61 ===== 61Årsredovisning 2024 Lime Technologies AB (publ) | Moderbolagets resultaträkning TSEK Not 2024-01-01- 2024-12-31 2023-01-01- 2023-12-31 Nettoomsättning 9 740 7 328 Summa rörelsens intäkter 9 740 7 328 Rörelsens kostnader Kostnad för ersättningar till anställda -10 764 -8 655 Övriga kostnader -4 924 -2 209 Summa rörelsens kostnader -15 688 -10 864 Rörelseresultat -5 948 -3 536 Finansiella intäkter 9 116 2 274 Finansiella kostnader 9 -14 343 -13 457 Resultat efter finansiella poster -20 175 -14 719 Bokslutsdispositioner 128 000 123 000 Inkomstskatt 10 -22 138 -22 351 Årets resultat 85 687 85 930 Moderbolagets rapport över totalresultatet Not 2024-01-01- 2024-12-31 2023-01-01- 2023-12-31 Övrigt totalresultat Poster som kan komma att återföras till resultaträkningen: - - - Övrigt totalresultat för perioden, netto efter skatt - - Årets totalresultat 85 687 85 930 De efterföljande noterna utgör en integrerad del av denna koncernredovisning. ===== SIDA 62 ===== 62Årsredovisning 2024 Lime Technologies AB (publ) | Moderbolagets balansräkning TSEK Not 2024-12-31 2023-12-31 TILLGÅNGAR Finansiella anläggningstillgångar Andelar i dotterföretag 16 390 490 381 949 Summa finansiella anläggningstillgångar 390 490 381 949 Omsättningstillgångar Övriga kortfristiga fordringar 1 - Fordringar hos koncernföretag 7 609 - Förutbetalda kostnader och upplupna intäkter 18 643 477 Summa kortfristiga fordringar 8 253 477 Kassa och bank 19 48 33 Summa omsättningstillgångar 8 301 510 Summa tillgångar 398 791 382 459 EGET KAPITAL OCH SKULDER Bundet eget kapital Aktiekapital 20 531 531 Fritt eget kapital Överkursfond 5 065 5 065 Balanserat resultat 143 059 94 948 Årets resultat 85 687 85 930 Summa eget kapital 234 342 186 474 Skulder Långfristiga skulder Upplåning 22 12 500 62 500 Summa långfristiga skulder 12 500 62 500 Kortfristiga skulder Upplåning 22 50 000 50 000 Utnyttjad checkräkningskredit 1 367 12 501 Leverantörsskulder 555 324 Aktuella skatteskulder 7 452 3 386 Skulder till koncernföretag 89 237 64 542 Övriga skulder 1 615 1 360 Upplupna kostnader och förutbetalda intäkter 24 1 723 1 372 Summa kortfristiga skulder 151 949 133 485 Summa skulder 164 449 195 985 Summa eget kapital och skulder 398 791 382 459 Omräkning av jämförelsetalen innehåller omklassificering av aktiesparprogram, se not 31. ===== SIDA 63 ===== 63Årsredovisning 2024 Lime Technologies AB (publ) | Moderbolagets rapport över förändringar i eget kapital TSEK Not Aktie- kapital Överkurs- fond Balanserat resultat Årets resultat Summa eget kapital Ingående balanser per 1 januari 2023 531 5 065 65 306 62 052 132 954 Justering av ingående balans* 1 669 1 669 Balanseras i ny räkning 62 052 -62 052 - Årets resultat 85 930 85 930 Summa totalresultat 0 0 0 85 930 85 930 Transaktioner med aktieägare i deras egenskap av ägare Aktiesparprogram* 3 115 3 115 Utdelning -37 194 -37 194 Summa transaktioner med aktieägare 0 0 -34 079 0 -34 079 Utgående balans per 31 december 2023 531 5 065 94 948 85 930 186 474 Ingående balanser per 1 januari 2024 531 5 065 94 948 85 930 186 474 Balanseras i ny räkning 85 930 -85 930 0 Årets resultat 85 687 85 687 Summa totalresultat 0 0 0 85 687 85 687 Transaktioner med aktieägare i deras egenskap av ägare Aktiesparprogram 8 671 8 671 Utdelning -46 491 -46 491 Summa transaktioner med aktieägare 0 0 -37 821 0 -37 821 Utgående balans per 31 december 2024 531 5 065 143 058 85 687 234 342 *Beloppen har uppdaterats jämfört med fastställd årsredovisning. För mer information, se not 31. ===== SIDA 64 ===== 64Årsredovisning 2024 Lime Technologies AB (publ) | Moderbolagets rapport över kassaflöden TSEK Not 2024-01-01- 2024-12-31 2023-01-01- 2023-12-31 Kassaflöde från den löpande verksamheten Kassaflöde från rörelsen 29 11 941 8 502 Betald ränta -13 474 -11 305 Betalda inkomstskatter -18 072 -22 094 Kassaflöde från den löpande verksamheten -19 605 -24 897 Kassaflöde från investeringsverksamheten Förvärv dotterbolag - -23 833 Erhållen utdelning / koncernbidrag 128 000 123 000 Erhållen ränta 116 0 Kassaflöde från investeringsverksamheten 128 116 99 167 Kassaflöde från finansieringsverksamheten Utdelning -46 492 -37 194 Förändring checkräkningskredit -11 134 12 501 Amortering av lån -50 000 -50 000 Övriga finansiella poster -870 Kassaflöde från finansieringsverksamheten -108 496 -74 693 Summa kassaflöde 15 -423 Minskning/ökning av likvida medel Likvida medel vid årets början 19 32 365 Kursdifferens i likvida medel 1 90 Likvida medel vid årets slut 19 48 33 ===== SIDA 65 ===== 65Årsredovisning 2024 Lime Technologies AB (publ) | NOTER Noter 1. ALLMÄN INFORMATION Lime Technologies AB (publ), Moderföretaget, och dess dotterföretag (sammantaget Koncernen) utvecklar, dist- ribuerar och säljer programvara, så kallade CRM system, samt utför konsulttjänster. Koncernen har försäljningskon- tor i Sverige, Danmark, Finland, Norge, Nederländerna och Tyskland. Moderföretaget är ett publikt aktiebolag registrerat i Sveri- ge och med säte i Stockholm. Adressen till huvudkontoret är dock S:t Lars väg 46, 222 70 Lund. Styrelsen har den 20 mars 2025 godkänt denna koncernre- dovisning för offentliggörande. 2. SAMMANFATTNING AV VIKTIGA REDOVISNINGSPRINCIPER De viktigaste redovisningsprinciperna som tillämpats när denna koncern- och moderbolagsredovisning upprättats anges nedan. Dessa principer har tillämpats konsekvent för alla presenterade år, om inte annat anges. 2.1 Grund för rapporternas upprättande KONCERNEN Koncernredovisningen för Lime Technologies AB (publ)-koncernen har upprättats i enlighet med Årsre- dovisningslagen, RFR 1 Kompletterande redovisnings- regler för koncerner, samt IFRS Redovisningsstandarder och tolkningar från IFRS Interpretations Committee (IFRS IC) sådana de antagits av EU. Den har upprättats enligt anskaffningsvärdemetoden. Att upprätta rapporter i överensstämmelse med IFRS kräver användning av en del viktiga uppskattningar för redovisningsändamål. Vidare krävs att ledningen gör vissa bedömningar vid tillämpningen av koncernens redovis- ningsprinciper. De områden som innefattar en hög grad av bedömning, som är komplexa eller sådana områden där antaganden och uppskattningar är av väsentlig betydelse för koncernredovisningen anges i not 5. MODERBOLAGET Moderbolaget tillämpar årsredovisningslagen och rekom- mendationen RFR 2 Redovisning för juridisk person. Rekom- mendationen innebär att moderbolaget tillämpar samma redovisningsprinciper som koncernen förutom i de fall årsredovisningslagen eller gällande skatteregler begränsar möjligheterna att tillämpa IFRS. Skillnader mellan moder- bolagets och koncernens redovisningsprinciper redogörs för nedan. Moderbolaget leasar inga tillgångar. INNEHAV I DOTTERFÖRETAG Innehav i dotterföretag redovisas till anskaffningsvärdet efter avdrag för eventuella nedskrivningar. Anskaffnings- värde för aktier i dotterföretag inkluderar transaktions- kostnader och villkorade köpeskillingar. FINANSIELLA INSTRUMENT I moderbolaget tillämpas inte IFRS 9. I moderbolaget värde- ras finansiella anläggningstillgångar till anskaffningsvärde minus eventuella nedskrivningar och finansiella omsätt- ningstillgångar till det lägsta av anskaffningsvärdet och verkligt värde med avdrag för försäljningskostnader. NYA STANDARDER OCH TOLKNINGAR Inga IFRS standarder eller IFRIC-tolkningar som trätt i kraft från den 1 januari 2024 fått någon väsentlig påverkan på koncernen. NYA STANDARDER OCH TOLKNINGAR SOM ÄNNU INTE HAR TILLÄMPATS AV KONCERNEN Ett antal nya standarder och tolkningar träder i kraft för räkenskapsår som börjar efter den 1 januari 2025 och har inte tillämpats vid upprättandet av denna årsredovisning och förväntas inte få påverkan på koncernens finansiella rapporter. 2.2 Koncernredovisning (A) DOTTERFÖRETAG Dotterföretag är alla företag över vilka koncernen har bestämmande inflytande. Koncernen kontrollerar ett före- tag när den exponeras för eller har rätt till rörlig avkastning från sitt innehav i företaget och har möjlighet att påverka avkastningen genom sitt inflytande i företaget. Dotterfö- retag inkluderas i koncernredovisningen från och med den dag då det bestämmande inflytandet överförs till koncer- nen. De exkluderas ur koncernredovisningen från och med den dag då det bestämmande inflytandet upphör. Förvärvsmetoden används för redovisning av koncernens rörelseförvärv. Köpeskillingen för förvärvet av ett dotter- företag utgörs av verkligt värde på överlåtna tillgångar, skulder som koncernen ådrar sig till tidigare ägare av det förvärvade bolaget och de aktier som emitterats av koncernen. I köpeskillingen ingår även verkligt värde på alla tillgångar eller skulder som är en följd av en överens- kommelse om villkorad köpeskilling. Identifierbara förvär- vade tillgångar och övertagna skulder i ett rörelseförvärv värderas inledningsvis till verkliga värden på förvärvs- dagen. För varje förvärv, dvs. förvärv för förvärv, avgör koncernen om innehav utan bestämmande inflytande i det förvärvade företaget redovisas till verkligt värde eller till innehavets proportionella andel i det redovisade värdet av det förvärvade företagets identifierbara nettotillgångar. Förvärvsrelaterade kostnader kostnadsförs när de uppstår. ===== SIDA 66 ===== 66Årsredovisning 2024 Lime Technologies AB (publ) | Koncerninterna transaktioner, balansposter samt orea- liserade vinster och förluster på transaktioner mellan koncernföretag elimineras. Redovisningsprinciperna för dotterföretag har i förekommande fall ändrats för att garantera en konsekvent tillämpning av koncernens principer. 2.3 Segmentrapportering Rörelsesegment rapporteras på ett sätt som överensstäm- mer med den interna rapportering som lämnas till den högste verkställande beslutsfattaren. Den högste verkstäl- lande beslutsfattaren är den funktion som ansvarar för till- delning av resurser och bedömning av rörelsesegmentens resultat. I koncernen har denna funktion identifierats som verkställande direktören. Se även not 6. 2.4 Omräkning av utländsk valuta (A) FUNKTIONELL VALUTA OCH RAPPORTVALUTA Poster som ingår i de finansiella rapporterna för de olika enheterna i koncernen är värderade i den valuta som används i den ekonomiska miljö där respektive före- tag huvudsakligen är verksamt (funktionell valuta). I koncernredovisningen används svenska kronor (kr), som är koncernens rapportvaluta. Det innebär att de finansiel- la rapporterna presenteras i i svenska kronor. Samtliga belopp är, om inte annat anges, avrundade till närmsta tusental. (B) TRANSAKTIONER OCH BALANSPOSTER Transaktioner i utländsk valuta omräknas till den funk- tionella valutan enligt de valutakurser som gäller på transaktionsdagen eller den dag då posterna omvärde- ras. Valutakursvinster och förluster som uppkommer vid betalning av sådana transaktioner och vid omräkning av monetära tillgångar och skulder i utländsk valuta till balansdagens kurs, redovisas i resultaträkningen. Valutakursvinster och förluster som hänför sig till lån och likvida medel redovisas i resultaträkningen som finansiella intäkter eller kostnader. Alla övriga valutakursvinster och -förluster redovisas i posterna övriga intäkter eller övriga kostnader i resultaträkningen. Valutakurseffekter som hänför sig till optionsskulder i samband med förvärv redovisas över eget kapital. (C) KONCERNFÖRETAG Resultat och finansiell ställning för alla koncernföretag (av vilka inget har en höginflationsvaluta som funktionell valu- ta) som har en annan funktionell valuta än rapportvalutan, omräknas till koncernens rapportvaluta enligt följande: (i) tillgångar och skulder för var och en av balansräkning- arna omräknas till balansdagens kurs; (ii) intäkter och kostnader för var och en av resultaträk- ningarna omräknas till genomsnittlig valutakurs (såvida denna genomsnittliga kurs utgör en rimlig approximation av den ackumulerade effekten av de kurser som gäller på transaktionsdagen, annars omräknas intäkter och kostna- der till transaktionsdagens kurs), och (iii) alla valutakursdifferenser som uppstår redovisas i övrigt totalresultat. Goodwill och justeringar av verkligt värde som uppkom- mer vid förvärv av en utlandsverksamhet behandlas som tillgångar och skulder hos denna verksamhet och omräk- nas till balansdagens kurs. Valutakursdifferenser redovisas i övrigt totalresultat. 2.5 Materiella anläggningstillgångar Materiella anläggningstillgångar redovisas till anskaff- ningsvärde med avdrag för avskrivningar. I anskaffnings- värdet ingår utgifter som direkt kan hänföras till förvärvet av tillgången. Tillkommande utgifter läggs till tillgångens redovisade värde eller redovisas som en separat tillgång, beroende på vilket som är lämpligt, endast då det är sannolikt att de framtida ekonomiska förmåner som är förknippade med tillgången kommer att komma koncernen tillgodo och tillgångens anskaffningsvärde kan mätas på ett tillförlitligt sätt. Redovisat värde för den ersatta delen tas bort från balansräkningen. Alla andra former av reparationer och underhåll redovisas som kostnader i resultaträkningen under den period de uppkommer. Avskrivningar på materiella anläggningstillgångar, för att fördela deras anskaffningsvärde eller omvärderat belopp ner till det beräknade restvärdet över den beräknade nytt- jandeperioden, görs linjärt enligt följande: Fordon 5 år Inventarier 3-8 år Tillgångarnas restvärden och nyttjandeperiod prövas vid varje rapportperiods slut och justeras vid behov. En tillgångs redovisade värde skrivs omgående ner till dess återvinningsvärde om tillgångens redovisade värde över- stiger dess bedömda återvinningsvärde (not 2.7). Vinster och förluster vid avyttring fastställs genom en jämförelse mellan försäljningsintäkten och det redovisade värdet och redovisas i övriga intäkter eller övriga kostna- der i resultaträkningen. 2.6 Immateriella tillgångar (A) GOODWILL Goodwill uppstår vid förvärv av dotterföretag och avser det belopp varmed köpeskillingen, eventuellt innehav utan bestämmande inflytande i det förvärvade företaget samt verkligt värde per förvärvsdagen på tidigare egetkapita- landel i det förvärvade företaget, överstiger verkligt värde på identifierbara förvärvade nettotillgångar. Om beloppet understiger verkligt värde för det förvärvade dotterföre- tagets nettotillgångar, i händelse av ett förvärv till lågt pris, redovisas mellanskillnaden direkt i resultaträkningen. Goodwill som har redovisats av det förvärvade företaget elimineras vid förvärvsanalysen. I syfte att testa nedskrivningsbehov, fördelas goodwill som förvärvats i ett rörelseförvärv till kassagenererande enheter eller grupper av kassagenererande enheter som förväntas bli gynnade av synergier från förvärvet. Varje enhet eller grupp av enheter som goodwill har fördelats till motsvarar den lägsta nivå i koncernen på vilken goodwillen i fråga övervakas i den interna styrningen. Goodwill överva- kas på kassagenrerande enhetsnivå. Goodwill nedskrivningstestas årligen eller oftare om händelser eller ändringar i förhållanden indikerar en möjlig värdeminskning. Det redovisade värdet på den kassagene- rerande enhet som goodwillen hänförts till jämförs med återvinningsvärdet, vilket är det högsta av nyttjandevärdet och det verkliga värdet minus försäljningskostnader. Even- ===== SIDA 67 =====