Årsredovisning 2023

===== SIDA 1 =====



===== SIDA 2 =====

Den lagstadgat granskade hållbarhetsredovisningen 
utgörs av sidorna 4-9 samt 18-30.
Nordics & Baltics 54%
UK 14%
West 17%
Central 17%
Intäkter per business unit
Intäkter per bransch
Offentlig Sektor 36% (27)
Handel & Tjänster 23% (20)
Tillverkande Industri 11% (14)
Energi 6% (5)
Telekom 5% (9)
Bank, Finans 4% (7)
Media 3% (2)
Övrigt 12% (15)
Proact är Europas ledande specialist inom data-  
och informationshantering med fokus på hållbara 
molntjänster och datacenter  lösningar. Vi hjälper 
våra kunder att lagra, koppla samman, skydda, 
säkra och skapa värde ur data genom ökad  
flexibilitet, produktivitet och effektivitet.
Proact har ca 1 200 specialister spridda på över  
30 kontor i 12 länder runt om i Europa samt i USA.  
Med 30 år i branschen har vi genomfört  
tusentals framgångsrika projekt runt  
om i världen och har idag  
över 4 000 kunder.
Proacts huvudsakliga målgruppssegment är stora och medel -
stora företag och myndigheter med stora mängder affärskritisk 
digital information. De tre största bransch segmenten under 2023 
var Offentlig sektor, Handel & tjänster och Tillverkande industri. 
Året som gått 1
VD har ordet 2
Värdeskapande i Proact 4
Vision, affärsidé och mål 6
Hållbarhetsmål  7
Strategi 8
Marknadsöversikt  10
Erbjudande  12
Kunder och samarbetspartners  13
Våra Business Units 16  
Hållbarhet  18
Revisorns yttrande avseende  
hållbarhetsrapport  31
Aktien 32
Förvaltningsberättelse  34
Risker och riskhantering 40
Bolagsstyrningsrapport  43
Styrelse 48
Ledning 49
Finansiell redovisning  
Rapport över totalresultat, koncernen  51
Balansräkning, koncernen  52
Förändring i eget kapital, koncernen  53
Kassaflödesanalys, koncernen  54
Resultaträkning, moderbolaget  55
Balansräkning, moderbolaget  56
Förändring i eget kapital, moderbolaget  57
Kassaflödesanalys, moderbolaget  58
Noter till räkenskaperna  59
Intygande 82
Revisionsberättelse  83
Femårsöversikt  87
Definitioner av nyckeltal  88
Aktieägarinformation  89
Innehålls förteckning

===== SIDA 3 =====

1Årsredovisning 2023 Proact
Nyckeltal
Totala intäkter, MSEK 2023 2022
Totala intäkter, MSEK 4 847,3 4 756,8
EBITA, MSEK 285,5 313,1
EBITA marginal, % 5,9 6,6
Resultat före skatt, MSEK 218,3 244,2
Nettomarginal, % 4,5 5,1
Resultat per aktie (utestående aktier), kr ¹ ) 6,29 6,97
Utdelning per aktie, kr ² ) 2,00 1,85
1)  Proact har ett långsiktigt prestationsaktieprogram som kan ge upphov till en maximal 
utspädning om 1,84 procent. Bolaget har återköpt egna aktier som finns i eget förvar  
vilket påverkar nyckeltal ovan. 
2)  Styrelsen kommer att föreslå årsstämman 2024 att utdelning om 2,00 kr per aktie  lämnas 
för verksamhetsåret 2023 .
Intäkter och EBITA-marginal
MSEK %
Systemintäkter, MSEK Tjänsteintäkter, MSEK EBITA-marginal, %
0
1 000
2 000
3 000
4 000
5 000
20232022202120202019
0
1
2
3
4
5
6
7
0
1,000
2,000
3,000
4,000
5,000
20232022202120202019
0
1
2
3
4
5
6
7
SEK millions %
System revenues, SEK m. Service revenues, SEK m. EBITA-margin, %
På samma sätt som kundnöjdheten  
ökade kraftigt såg vi en stor ökning även  
i Employee Net Promotor Score, vilket  
gör mig extra stolt över året som gått. 
Intäkter under året
4 847
MSEK
Resultat före skatt
218
MSEK
Föreslagen utdelning
2,00
SEK per aktie
Stark tillväxt i tjänsteaffären 
Under 2023 fortsatte den positiva utvecklingen av tjänste -
affären med en tillväxt om 13,5 procent.  
En ökad osäkerhet i det makroekonomiska läget, en jäm-
förelse vis stark systemförsäljning under 2022 samt längre 
säljcykler för framför allt system bidrog till en lägre total  
intäktstillväxt om 1,9 procent. 
 
Ökad andel återkommande intäkter
De återkommande intäkterna från moln- och supporttjänster 
växte med 16 procent och utgjorde 35 procent av den totala 
omsättningen. 
 
Lönsamhet i fokus 
För att motverka kostnadsökningar till följd av hög inflation  
och svagare svensk kronahar ett efektivitetsprogram fram -
gångsrikt implementerats under året. Justerad EBITA  
uppgick till 302  miljoner kronor (315) och den justerade  
EBITA-marginalen blev 6,2 procent (6,6). 
 
Nya spännande affärer och samarbeten 
Under 2023 har Proact fortsatt att stärka samarbetet med  
kunder och samarbetspartners genom att utveckla och 
bredda erbjudandet av såväl befintliga som nya lösningar. 
Den nya tjänsten för containerutveckling, Proact Managed 
Container Platform, levererades med framgång till den  
första kunden under det fjärde kvartalet. 
Proact har uppmärksammats och fått utmärkelser av  
kunder och samarbetspartners på ett flertal marknader.  
Vi utsågs bland annat till ”EMEA partner of the Year” av 
NetApp, rankades som en av topp tre ledande molntjänst -
leverantörer i Tyskland samt placerade oss som en av de  
fem bästa leverantörerna i Radars rapport om leverantörs -
kvalitet i Sverige. 
 
Integration av nya verksamheter  
ger bredd och skalfördelar 
Förvärv fortsätter att vara en viktig del av Proacts strategi. 
2023 har fokus legat på att utveckla processer baserade på 
”best practice” och integration av de företag som förvärvades 
under 2022. Satsningen på integration bidrar till en kostnads -
effektiv och leverans  säker verksamhet där expertis och lokal 
specialistkompetens kan nyttjas över samtliga marknader. 
 
Förstärkning av tjänsteutbudet 
Under året har Proacts tjänsteportfölj breddats med ytterligare 
tjänster baserade på Microsofts molnplattformar vilket bidrar 
till en mer effektiv IT-miljö för våra kunder genom skalbarhet 
och en integrerad struktur. Genom Proact Hybrid Cloud och 
egen utvecklade Proact Managed Container Platform kan 
Proact möta den ökande efterfrågan på infrastruktur för  
AI-användning.
Medarbetarna vår viktigaste resurs 
Att attrahera och behålla medarbetare fortsätter vara ett av 
Proacts viktigaste fokusområden och en kritisk framgångs -
faktor. Under året har ett antal initiativ gjorts för att utveckla 
såväl med  arbetare såväl som ledare inom företaget och 
Proact har åter igen utsetts till ett av Sveriges 10 bästa bolag  
för unga talanger.

===== SIDA 4 =====

2 Proact Årsredovisning 2023
Osäkert marknadsläge 
Året präglades av osäkerhet på mark naden  
där inflation förlängt ledtider för investe -
ringsbeslut hos våra kunder liksom ökat 
kostnader för Proact. De ekonomiska 
signalerna var mot slutet av året något 
mer positiva och förväntningarna på en 
återhämtning har stärkts. 
Däremot har efterfrågan och försälj -
ningstakten i tjänsteaffären varit fortsatt 
stark och har ökat i betydelse vilket är 
i linje med strategin. Volymen på moln -
kontrakt under 2023 minskade något 
jämfört med året innan, vilket dock är ett 
resultat av flexiblare kontrakt med lägre 
garanti  nivåer, men större potential för 
ökade återkommande intäkter. Marknaden 
för systemlösningar var relativt god under 
året trots den lägre investeringsviljan och 
de förlängda säljprocesserna, medan 
efterfrågan på konsulttjänster var lägre.  
 
Tillväxt i tjänsteaffären  
Tjänsteaffären utvecklades starkt under 
året och växte med 13,5 procent och 
organiskt 6,3 procent där support- och 
molntjänster utgjorde motorn. 
Den totala omsättningen ökade 
1,9 procent till 4 847,3 miljoner kronor 
(4 756,8). Organiskt, rensat för valuta -
effekter och förvärv, minskade intäkterna 
med 2,3 procent till följd av en lägre sys -
temförsäljning. Systemaffären minskade 
organiskt med 8 procent delvis beroende 
på det mycket starka jämförelseåret 2022 
då leveranserna efter tidigare perioder 
med halvledarbrist genomfördes, men 
även till följd av en mer avvaktande mark -
nad med längre säljcykler. 
För att möta ökad inflation under årets 
inledning lanserades och genomfördes 
under året ett effektiviseringsprogram 
med målet att sänka de underliggande 
kostnaderna med 45-50 miljoner kronor. 
Programmet med huvudfokus på  
administrationskostnader och kostnader  
kopplade till tjänsteleveransen var fram-
gångsrikt och bidrog till ett justerat 
EBITA-resultat om 302 miljoner kronor 
(315) motsvarande en lönsamhetsmarg inal 
om 6,2 procent (6,6). Vår starka balans-
räkning och kassa har utöver utdelning 
möjliggjort återbetalning av lån och sänkta 
kapitalkostnader. Utan att minska vår för-
måga att förvärva bolag har vi enligt plan 
även initierat ett aktieåterköpsprogram 
enligt mandat från årsstämman 2023. 
 
Framtidssäkra tjänster 
Våra kunder finns inom olika branscher 
med den gemensamma nämnaren att 
de ofta har en omfattande och kompli -
cerad affärskritisk IT-infrastruktur med 
höga krav på säkerhet, hållbarhet och 
effektivitet.  
Med hög grad av expertis och kunskap 
hjälper vi till med våra kunders digitala 
transformation genom våra tjänster och 
hybrida molnlösningar. Dessa lösningar 
baseras på de mest lämpliga och mod -
erna molnteknologier för varje kunds 
specifika behov.  
Proact har en unik portfölj av produkter, 
tjänster och kompetenser som gör det 
möjligt att använda lokala och privata 
moln på ett sömlöst vis tillsammans med 
de publika globala molntjänsterna från 
bolag som Microsoft och Amazon Web 
Services. 
Det finns en tydlig trend gentemot 
hybrida molnlösningar, där publika 
molntjänster spelar en viktig roll. Teknik -
utvecklingen är fortsatt mycket hög vilket 
innebär utmaningar för kunder med 
behov av avancerade och affärskritiska 
IT-lösningar.  
Under året stärkte vi vårt utbud med 
tjänster baserade på Microsofts moln -
plattformar Azure och Microsoft 365. 
Proacts nya tjänster nyttjar skalbarheten 
och kraften i Microsofts molnplattformar. 
Proact tar ansvar för arkitekturdesign, 
implementation, datahantering, underhåll 
och drift av applikations- och arbets -
platslösningar. Härigenom kan kunder 
fokusera på digital verksamhets- och 
affärsutveckling och förlita sig på Proact 
för en hållbar, skalbar och integrerad  
IT-infrastruktur.  
Dessa nya tjänster  bidrar till en 
komplett portfölj av hybrida molntjänster 
som är väl integrerade med varandra och 
globala molnleverantörer vilket möjlig -
gör för våra kunder att kunna dra nytta 
av de senaste teknologierna även om de 
själva saknar den expertis som krävs för 
att utveckla och underhålla den under -
liggande infrastrukturen. 
 
Lösningar för artificiell  
intelligens  
En av de hetaste trenderna på marknaden 
det senaste året har varit det explosivt 
ökande intresset för artificiell intelligens 
(AI), primärt drivet av den generativa 
AI-lösningen Chat GPT. AI-infrastruktur 
består av specialiserade teknologikom -
ponenter såsom kraftiga beräknings -
processorer, mjukvara för maskininlär -
ning samt lagring av stora mängder data. 
Proact tillhandahåller infrastruktur för 
AI-användning och har redan installationer 
inom hälsosektorn och på universitet. 
I takt med att användningen av genera -
tiv AI ökar i kommersiella sektorer med 
egenutvecklade språkmodeller förväntas 
behovet av specialiserade system- och 
tjänstelösningar öka. Proact Hybrid 
Cloud och Proact Managed Container 
Platform är exempel på tjänster som 
redan är förberedda för AI-användning. 
 
Fortsatt ökad kundnöjdhet 
Vi mäter regelbundet kundnöjdhet och 
jobbar systematiskt med att kontinuerligt 
förbättra hur vi bemöter våra kunder och 
levererar våra tjänster. 
I tider med ökad konkurrens och en 
allmän osäkerhet i marknaden är det 
mycket glädjande att våra kunder är än 
mer nöjda med oss. Under året ökade 
kundnöjdhetsmåttet Net Promotor Score 
till 59, från förra årets 46, vilket är en  
utveckling som vi är mycket stolta över.  
2023 var ett år där Proact levererade en stark tillväxt inom den strategiskt viktiga tjänste  affären 
och där efterfrågan på våra produkter och tjänster stod sig väl i konkurrensen, trots den svaga 
makro-ekonomiska utvecklingen och höga inflationstakten. Det genomförda effektiviserings -
programmet och vår starka finansiella ställning ger oss goda möjligheter att vidareutveckla  
vårt kunderbjudande och fortsätta tillväxten under kommande år.

===== SIDA 5 =====

3Årsredovisning 2023 Proact
VD har ordet   
Vi samarbetar även tätt med våra tekno -
logi leverantörer. Under året har vi erhållit 
flera fina utmärkelser från våra partners 
liksom topplaceringar i undersökningar 
utförda av externa branschanalytiker. 
 
Hållbarhet och säkerhet  
Under året har efterfrågan på både säkra 
och hållbara IT-lösningar ökat markant. 
Antalet hackerattacker ökar konstant och 
får stor medial uppmärksamhet. 
Moderna IT-lösningar måste både vara 
säkra och hållbara. Genom vårt fokus 
på hållbarhet kan vi tillhandahålla IT-
lösningar som är energieffektiva och cir -
kulära samtidigt som vi minskar bolagets 
eget miljöavtryck. Med energieffektiva 
datacenter och energieffektiv utrustning 
samt mycket hög användningsgrad av 
förnybar el minimerar vi kunders miljö -
avtryck.  
En av mina viktigaste prioriteringar 
är att våra medarbetare skall trivas och 
utvecklas med företaget. Proact är ett 
kunskapsdrivet bolag som konstant måste 
utveckla medarbetarnas förmågor och 
kompetenser för att ligga i teknikens fram -
kant och vara relevanta för våra kunder. 
Liksom tidigare år är vidareutveckling av 
våra ledare och vår personal viktig, och vi 
har under året ytterligare breddat utbudet 
inom Proact Academy och utvecklat vår  
arbetsmiljö. Resultatet i den årliga med -
arbetarundersökningen förbättrades 
markant i förhållande till året innan där  
alla index som vi mäter stärktes och ligger  
på hög nivå i förhållande till externa jäm -
förelser. På samma sätt som kundnöjd -
heten ökade kraftigt såg vi en stor ökning 
även i Employee Net Promotor Score, vil -
ket gör mig extra stolt över året som gått. 
Till sist vill jag tacka alla kollegor för 
deras fina arbete och stora engagemang 
som gör Proact till det fina företag vi är.
Solna i april 2024
Jonas Hasselberg
CEO & President
Ett starkt år i framförallt 
tjänsteaffären med fokus 
på affärsutveckling och 
effektiviseringar gör 
Proact väl rustat för  
kommande år.

===== SIDA 6 =====

4 Proact Årsredovisning 2023
Verksamhetskapital
• Verksamhet i 12 länder
Relationskapital
• Nära samarbete med strategiskt  
utvalda välrenommerade leverantörer
Humankapital
• 1171 medarbetare, många med  
specialistkompetens
Finansiellt kapital
• 1 505 MSEK i sysselsatt kapital
Strategiska  
fokusområden
Resurser
Bredda vår marknads- 
positionering
Accelerera vårt hybrida  
molnerbjudande samt  
bibehålla vår starka  
position inom datacenter
Högkvalitativ och standar-
diserad tjänsteleverans  
med nöjda kunder
Fokus på medarbetarna
Accelerera tillväxt genom  
förvärv
Läs mer på sid 8
Värdegrund:
Integrity Commitment Excellence
Läs mer på sid 25

===== SIDA 7 =====

5Årsredovisning 2023 Proact
Värdeskapande i Proact   
Kunder
• Säkrad tillgänglighet till verksamhets-  
kritisk information och data
• Stabil infrastruktur
• Stabila säkerhetsrutiner
• Sänkta IT-kostnader
• Säkra och flexibla IT-system
• Hållbara, anpassade lösningar
Leverantörer
• Etiska affärer
• Långsiktiga samarbeten
Medarbetare
• Internationell miljö
• Specialistkompetens
• Utvecklingsmöjligheter
• Attraktiv arbetsgivare
Samhälle
• Arbetstillfällen
• Kundlösningar som bidrar till  
effektivare resursutnyttjande
Aktieägare
• Direktavkastning
• Värdetillväxt
Fördelat värde
Skapat värde
Leverantörer
3 758
MSEK
Kostnad för varor och tjänster
Medarbetare
1 310
MSEK
Löner och ersättningar
Samhälle
45
MSEK
Inkomstskatter
Kvar i bolaget till  
nya investeringar
118
MSEK
Aktieägare
54   
MSEK
Utdelning
Styrelsen kommer att föreslå års -
stämman att utdelning om 2,00  kr  
per aktie lämnas för verksamhets -
året 2023.
Under året har aktier mot svarande 
19,6 MSEK återköpts.

===== SIDA 8 =====

6 Proact Årsredovisning 2023
Långsiktiga finansiella mål Utfall Historiskt utfall
Försäljningstillväxt
Den genomsnittliga totala  
försäljningstillväxten ska 
uppgå till minst 10 procent 
per år.
Försäljningstillväxten uppgick  
till 1,9 procent.  
Marginal 
EBITA-marginalen ska  
uppgå till minst 8 procent.
För helåret genererade bolaget  
en EBITA-marginal om  5,9 procent  
av intäkterna.
Skuldsättning 
Nettoskulden i förhållande  
till EBITDA ska inte överstiga  
2 ggr.
Vid utgången av året hade  
bolaget en skuldsättningsgrad  
om -0,17 ggr.
Avkastning på  
sysselsatt kapital
Avkastning på sysselsatt 
kapital ska uppgå till minst 
20 procent.
För år 2023 uppgick avkastning  
på sysselsatt kapital till 16,3 
procent.
Utdelning 
Bolaget avser långsiktigt  
att lämna utdelning om 
25-35 procent av vinsten  
efter skatt.
För år 2023 föreslås att utdel -
ning om 2,00 kr  per aktie lämnas, 
vilket motsvarar 31 procent av 
resultat efter skatt.
Vision
Vår vision är att vara Europas mest till  för litliga  
IT-tjänstepartner som ger affärsvärde och tillväxt  
för våra kunder.
>10%
>8%
>20%
25-35%
<2 ggr
Affärsidé
Vi erbjuder en kombination av hållbara, marknadsledande 
hybrida molnlösningar och unik kompetens som skapar  
affärsnytta och tillväxt via IT och som ger ett bestående 
värde för våra kunder.
%
0
1
2
3
4
5
6
7
8
20232022202120202019
Mål
ggr
-1,0
-0,5
0,0
0,5
1,0
1,5
2,0
20232022202120202019
Mål
max 2 
%
0
10
20
30
40
50
20232022202120202019
Mål
%
0
5
10
15
20
25
30
35
20232022202120202019
Mål
%
-5
0
5
10
15
20
25
30
35
20232022202120202019
Mål
%
0
1
2
3
4
5
6
7
8
20232022202120202019
Times
-1,0
-0,5
0,0
0,5
1,0
1,5
2,0
20232022202120202019
%
0
10
20
30
40
50
20232022202120202019
%
0
5
10
15
20
25
30
35
20232022202120202019
%
-5
0
5
10
15
20
25
30
35
20232022202120202019
Target
Target
max 2 
Target
Target
Target

===== SIDA 9 =====

7Årsredovisning 2023 Proact
Långsiktiga hållbarhetsmål Utfall Historiskt utfall
Nettonollutsläpp
Senast 2050 ska Proact  
nå nettonollutsläpp av  
växthusgaser i hela
värdekedjan.
Under året genomfördes en första 
beräkning av utsläppen, i enlighet 
med riktlinjerna i GHG-protokollet, 
för år 2022 vilket utgör Proacts basår. 
2023 var Proacts totala utsläpp av 
växthusgaser 5 911 ton.  
Läs mer på sidan 19.
PUE 
Genomsnittlig PUE,  
power usage effectiveness,  
i de datacenter Proact  
nyttjar ska senast 2030  
vara max 1,2.
Under 2023 var genomsnittlig PUE 
1,3.  
Läs mer på sidan 20.
SecurityScorecard 
Senast 2025 ska Proact  
erhålla nivå A i Security -
Scorecard. 
Vid utgången av året var Proacts 
resultat på koncernnivå B.  
Läs mer på sidan 20.
eNPS
Proacts mål är att nå eNPS, 
Employer net promotor score, 
om 45 senast 2030.
Vid årets mätning var Proacts eNPS 
31.  
Läs mer på sidan 24.
Kvinnor 
Senast 2030 ska andelen 
kvinnor i koncernen vara 
minst 30 procent.
Andelen kvinnor var 19 procent 
2023.  
Läs mer på sidan 23.
0
1,2
45
30%
A
Uppdaterade och nya hållbarhetsmål
Under året uppdaterades Proacts hållbarhetsstrategi. I samband med detta beslutades justerade  
och nya långsiktiga mål som gäller hela koncernen. Fokus för hållbarhetsarbetet är att minska Proacts  
klimatavtryck, möjliggöra för våra kunder att bli mer hållbara genom de produkter och tjänster som  
erbjuds, samt att vara en attraktiv och jämställd arbetsplats.
PUE
Nivå 
1,0
1,1
1,2
1,3
1,4
1,5
1,6
1,7
1,8
1,9
2,0
202320222021
Mål 
%
0
10
20
30
40
50
202320222021
Mål
eNPS
-50
-30
-10
10
30
50
202320222021
Mål
0
1 000
2 000
3 000
4 000
5 000
6 000
7 000
202320222021
Mål
Mål
Ton CO  -e
i.u
2
PUE
Level
1.0
1.1
1.2
1.3
1.4
1.5
1.6
1.7
1.8
1.9
2.0
202320222021
Target
%
0
10
20
30
40
50
202320222021
Target
eNPS
-50
-30
-10
10
30
50
202320222021
Target
0
1,000
2,000
3,000
4,000
5,000
6,000
7,000
202320222021
Target
Target
Ton CO  -e
n.i
2
A
B
C
D
E
F
2021 2022 2023
i.u i.u
B

===== SIDA 10 =====

8 Proact Årsredovisning 2023
Fokusområden
Proact strategi fokuserar fortsatt på att stärka bolagets position som en hållbar leverantör av hybrida 
molntänster. I centrum står att hjälpa kunder att lagra, skydda och driva affärsvärde från data. För att 
uppnå uppsatta tillväxt- och lönsamhetsmål arbetar bolaget med fem strategiska fokusområden.
Strategiska fokusområden Prioriteringar Uppföljning 2023
Bredda vår marknadsposition 
Vårt erbjudande, geografiska spridning,  
kompetens och starka partnerrelationer ger  
oss goda möjligheter att ytterligare förstärka 
vår marknadsposition som en hållbar och säker 
leverantör av hybrida molntjänster. I strategiska 
partnerskap hjälper vi våra kunder i strävan att  
digitalisera, skapa effektivitet och flexibilitet 
samt säkra sin data. 
•  Utveckla värdeskapande hybrida 
lösningar där Proacts breda kompetens 
och hållbara erbjudande får utväxling. 
•  Ytterligare stärka vår position som 
rådgivande partner för kunders  
digi taliseringsresa. 
•  Stärka vår positionering inom cyber -
säkerhet. 
Genom tidigare förvärv och ytterligare fokus på 
organiskt utveckling har vi ökat vår rådgivande 
roll och förstärkt vår position som en hybrid 
molntjänste leverantör på alla våra marknader, 
genom kundinteraktioner och olika varumärkes -
byggande initiativ. Vi fortsätter bredda våra kunders 
perception av Proact som en hybrid molnspecialist 
– vilket även har bidragit till ytter  ligare förbättring  
av en redan stark NPS från 2022. 
Accelerera vårt hybrida moln -
erbjudande samt bibehålla vår  
starka position inom datacenter  
Vi ska fortsätta utveckla vår portfölj inom  
både datacenter och hybrida molntjänster 
genom interaktion med våra partners och 
kunder. Vi ser stora möjligheter inom värde -
drivande tjänster ovanpå det publika molnet 
med vår specialistkun skap och konsultativa 
verksamhet inom exempelvis hybrida moln -
tjänster genom nära samarbete med våra 
partners och kunder, kubernetes  arkitektur, 
datahantering och AI-lösningar. 
•  Paketera våra egna konsulttjänster 
kring det publika molnet. 
•  Fortsätta att standardisera vårt  
erbjudande kring egna molntjänster. 
•  Växa vår försäljning av hybrida moln -
tjänster. 
•  Ytterligare stärka vårt datacenterer -
bjudande med hållbara lösningar för 
framtidens behov, inklusive AI och 
applikationsutveckling. 
Vi har etablerat en stark position som rådgivare 
inom transformativa digitaliseringsresor mot privata 
och publika moln med leveranskraft från Neder -
länderna och Tyskland. 
 Vi har lanserat flera nya paketerade hybrida  
och publika molntjänster som tillhandahålls via  
våra fyra leveranshubbar. 
 Under året har vi genomfört flera lyckade  
leveranser av högpresterande AI-infrastruktur  
till SaaS-bolag och hälso- och sjukvårdssektorn.  
Högkvalitativ och standardiserad 
tjänsteleverans med nöjda kunder 
Genom enhetliga processer och datadrivet  
beslutsfattande strävar vi efter maximal 
kostnads effektivitet i våra leveranshubbar. 
Automation och samordning av program säker -
ställer därtill en snabb och precis leverans. Vårt 
åtagande för kontinuerlig förbättring håller oss 
i framkant, samt skapar en dynamisk organisa -
tion anpassad till marknadens krav. 
•  Ytterligare förbättring av kvalitet,  
effektivitet och kundupplevelse. 
•  Minskad "time-to-market" och snabbare 
överlämning i tjänsteleveransen. 
•  Kontinuerlig utveckling och automat -
isering av leveransmodellen över våra 
fyra leveranshubbar. 
 
Vi har under året fortsatt utveckla mer effektiva  
pro cesser och rutiner för leveransen i våra hubbar.  
Genom standardisering och automation, med  
tydlig uppföljning av resultat, har vi effektiviserat  
vår tjänste leverans och tillhörande administration.  
Vi har tagit ytterligare steg mot hållbara säkra 
tjänsteleveranser. 
Fokus på medarbetarna
I kärnan av företagsstrategin placerar vi våra 
medarbetare och vår kultur. Våra kärnvärden 
och arbete med mångfald genomsyrar före -
tagskulturen. Vi tror på framgång genom våra 
medarbetare, drivet ur talang, engagemang 
och starkt ledarskap. Proact strävar efter  
att vara en attraktiv arbetsgivare både för  
nuvarande och framtida medarbetare. 
•  Vara en attraktiv arbetsgivare med 
tydligt definierade värderingar och 
mervärde för våra medarbetare. 
•  Bibehålla enad kultur för att tydligt 
artikulera och personifiera Proacts 
varumärke.
•  Betona karriärutveckling för att för -
verkliga och utveckla medarbetarnas 
potential.  
•  Vidareutveckling av ledare är av görande 
för enga gemang och hållbara resultat 
i en miljö med mångfald och inkludering.
Vi har implementerat en ny plattform för med -
arbetar utbildning där fokus hittills har legat på  
utbildning inom försäljning och regelefterlevnad.  
 Under 2023 har vi fortsatt vår globala ledar -
utveckling med fokus på strategi och medarbetar -
engagemang. 
 Vi har initierat ett projekt för att lyfta Proacts 
arbetsgivarvarumärke som lanseras under 2024. 
 Vi arbetar aktivt med ständiga förbättringar för  
att förbli en attraktiv arbetsgivare. Årets eNPS 
ökade till 31, jämfört med 10 föregående år.
Accelerera tillväxt genom förvärv 
Fokus ligger fortsatt på att accelerera vår 
strateg iska agenda med företagsförvärv med  
sikte på att ytterligare förstärka hybrida moln -
kompetenser och öka marknadsandelar.
•  Fokusera på tillväxt och breddad 
tjänsteportfölj med konsultativa kompe -
tenser i enlighet med bolagets hybrida 
molnstrategi.  
•  Öka våra marknadsandelar i utpekade 
regioner. 
•  Integrera och utveckla förvärvade bolag. 
Under året har vi lagt betydande fokus på att inte-
grera och tillvarata synergier i den tyska verksam-
heten efter de tidigare förvärven av sepago GmbH 
och ahd GmbH.
 Förstärkningar i förvärvsteamet har skett och vi 
ökar därmed vår M&A-kapacitet. Vi har fortsatt att 
identifiera potentiella förvärvskandidater. Under 
2023 har inga förvärv genomförts.

===== SIDA 11 =====

9Årsredovisning 2023 Proact
Strategi   
Åsa Olsson
Service Delivery Manager, 
Proact, Sverige
Vilka olika roller har du haft  
på Proact?
Jag har arbetat här i tio år och började 
på Servicedesk för vår kundsupport i 
Stockholm. Där lärde jag mig grunden 
i Proacts support- och konsultverksam -
het. Många av de kunder jag hjälpte då 
är fortfarande kvar hos oss.  
 Efter min första föräldraledighet fick 
jag möjlighet att gå vidare till vår avdel -
ning för Business Support och arbeta 
med bland annat orderhandläggning, 
beställningar och supportavtal. Efter 
min andra föräldraledighet blev jag 
erbjuden att komma tillbaka till support -
avdelningen som Incident Manager.  
Där fick jag stor användning av mina 
tid igare erfarenheter, då jag redan 
kände de flesta kunderna och alla  
medarbetare som dagligen hjälper  
våra kunder. 
 Efter några år som Incident Manager 
sökte jag rollen som Service Delivery 
Manager till vårt Managed Cloud 
Services-team i Örebro. Där är jag  
idag och i den rollen trivs jag jättebra.
Du har varit inom företaget 
länge, vad är anledningen  
till det?
En av anledningarna är de utvecklings -
möjligheter jag har heft. Jag upplever 
också att alla möts med respekt och att 
vi anställda kan vara med och påverka 
affärer, leveranser och arbetssätt. 
Proact lyssnar på sina medarbetare.
Föräldraledighet har alltid uppmuntrats 
från Proacts håll, för både kvinnor och 
män. Som kvinna kan det vara känsligt 
att meddela sin arbetsgivare att man 
kommer vara föräldraledig en längre pe -
riod. Här på Proact har jag bara positiva 
upplevelser, då jag har fått förtroendet 
att anta nya tjänster efter mina två för -
äldra ledigheter. Som medarbetare är man  
villig att göra det där lilla extra när man 
känner företagets förtroende, vilket jag 
vill tro att de flesta av oss anställda gör.
Hur skulle du beskriva Proact 
som arbetsplats?
Väldigt familjär, högt i tak och hjälpsamma 
medarbetare. Vi delar viljan att hjälpa 
kunden, göra affärer som gynnar alla  
parter och bidra till kompetensöverföring.
 I vår bransch händer det hela tiden 
nya saker och det finns alltid någonting 
nytt att lära sig. Proact uppmuntrar och 
stöttar lärande och utvecklingsmöjlig -
heterna är stora. Dessutom har vi roligt 
tillsammans!

===== SIDA 12 =====

10 Proact Årsredovisning 2023
Trender 
Proact är verksamt på en marknad som påverkas av utmanande makrotrender och snabb  
teknikutveckling. Genom att aktivt bevaka utvecklingen strävar vi efter att kontinuerligt  
utveckla nya affärsmöjligheter samtidigt som vi arbetar för att stärka vår egen och våra  
kunders konkurrenskraft. Vi följer marknadsutvecklingen och genomför regelbundna  
intervjuer med våra kunder för att säkerställa att vi är rätt positionerade. 
Kundens utmaningar och möjligheter
Digitalisering förblir en framträdande trend över alla  
branscher. Organisationer investerar i nya teknologier  
för att effektivisera och skapa värde, som artificiell intel -
ligens, maskininlärning och stordataanalys. Målet är inte 
bara att förbättra driftseffektiviteten utan också att skapa 
konkurrensfördelar genom snabbare beslutsprocesser 
och förbättrade kundupplevelser. Generativ AI är under 
utveckling och kommer revolutionera våra arbetsprocesser 
och beslutsförmåga. Internet of Things (Sakernas inter  net) 
fungerar som en katalysator för digitalisering inom tillverk -
ning, hälso- och sjukvård, transport och smarta städer. 
Snabb digitalisering öppnar upp för nya IT- och data -
drivna affärsmodeller där företag kan identifiera nya till -
växtmöjligheter. Denna transformation möjliggörs genom 
nya sätt att analysera och bearbeta data. Samtidigt måste 
IT-avdelningarna hantera balansen mellan dessa möjlig -
heter och risker, inklusive ökad komplexitet, begränsade 
resurser och stramare IT-budgetar. 
Möjligheter för Proact 
Proact har kompetens och erfarenhet att stödja företagens 
digitaliseringsresa inte bara genom att konceptualisera,  
implementera och bygga IT-lösningar utan också genom 
att hjälpa dem uppnå effekterna av digitalisering och 
utvinna fördelarna ur dataanalys med AI och maskin -
inlärning. Den ökande svårigheten för kunder att hitta 
specialistkompetens för denna komplexa digitaliserings -
resa ökar betydelsen av Proacts konsultverksamhet. Med 
geografisk närvaro, konsultinriktning, teknisk kompetens 
och en stark produkt- och tjänsteportfölj positionerar sig 
Proact väl på marknaden. 
 Utvecklingen genererar också nya regulatoriska krav  
särskilt inom sektorer som finans, hälso- och sjukvård 
samt juridik, där Proacts erfarenheter kan stödja  
kunderna i alla aspekter av digitaliseringen.  
Kundens utmaningar och möjligheter
Den accelererande digitaliseringstakten, i kombination 
med hög acceptans för molntjänster, driver framväxten 
av hybrida moln på marknaden. Det ökande behovet 
av hållbara, flexibla, skalbara och kostnadseffektiva IT-
system förstärker denna utveckling. Företag har en större 
mogenhet i användandet av fördelarna med hybrida moln, 
där, eget datacenter, privat och offentlig molninfrastruktur 
kombineras. Med varierande krav på verksamhetsdata, 
arbets flöden och applikationer, måste företag noggrant 
utvärdera behovet av skalbarhet, flexibilitet, tillgänglighet, 
säkerhet och juridiska aspekter för att välja den mest  
passande lösningen. 
Möjligheter för Proact
Kombinationen av programvara som tjänst, olika moln -
lösningar och behov av förbättrad IT-infrastruktur ökar  
komplexiteten. Med Proacts starka portfölj och expertis  
är vi väl positionerade för att guida våra kunder genom 
utman ingarna med komplexa hybrida molnstrukturer.  
Kunders brist på egna resurser och intern expertis ökar  
behovet av Proacts tjänster. Proact har även en betydande  
möjlighet att stödja kundernas hållbarhetsagenda genom  
effektiva, säkra och hållbara IT-tjänster. 
Digitalisering och AI  Möjliggöra flexibel och hållbar IT  
genom hybrida moln 
De tre viktigaste kundtrenderna 
•  Digitalisering fortsätter att vara en central  
drivkraft för att öka värde  skapandet och stärka 
konkurrenskraften. Denna trend förstärks ytter -
ligare genom de differentieringsmöjligheter 
som uppstår genom användning av artificiell 
intelligens (AI) och maskininlärning  
•  Användning av hybrid molnarkitektur 
för att skapa ett hållbart, flexibelt, 
skalbart och kostnadseffektivt IT-
stöd till affärsverksamheten  
•  Cybersäkerhet har, på grund av den 
ökande risken för cyberhot, blivit en 
högt prioriterad fråga för företag och 
ses som en hygien  faktor i samtliga 
lösningar

===== SIDA 13 =====

11Årsredovisning 2023 Proact
Marknadsöversikt och trender   
Kundens utmaningar och möjligheter
Antalet cyberhot och dataintrång har ökat kraftigt till följd 
av den geopolitiska utvecklingen och de snabba fram -
stegen inom AI. Efterfrågan på direktåtkomst till data och 
informationsplattformar oavsett tid och plats ökar, vilket 
i sin tur ökar risken för intrång. Hackare utnyttjar AI och 
maskininlärning för att genomföra alltmer sofistikerade  
attacker. Cyberhacking bedrivs idag som miljardbolag 
med egna FoU-budgetar. Många verksamheter saknar 
egna resurser med tillräcklig kunskap och expertis inom 
både cybersäkerhet och det ständigt växande regelver -
ket kring informationshantering. Idag kan vi inte leverera 
IT -tjänster och lösningar utan att ta hänsyn till säkerhets -
aspekterna. 
Möjligheter för Proact 
Med Proact som IT-säkerhetspartner ger vi våra kunder 
unik tillgång till lokal och internationell specialistkompetens 
över stora delar av Europa. Den samlade kompetensen, 
integrerad med våra avancerade säkerhetslösningar och 
tjänster, spelar en avgörande roll i att proaktivt förebygga 
intrång, möjliggöra snabb upptäckt och därtill effektiv och 
snabb hantering av hot, genom dygnet-runt monitorering 
via vårt Security Operations Center (SOC). 
 Våra backup- och katastrofsäkringslösningar och tjänster 
fungerar som en viktig trygghet för våra kunder genom att 
säkerställa snabb återställning av data och applikationer. 
Detta möjliggör en smidig återgång till normal verksamhet 
med minimal påverkan för både medarbetare och kunder. 
Våra säkra lösningar är en grund för en långsiktig digital 
och hållbar verksamhet.  
Cybersäkerhet
VARFÖR PROACT
Proact är en långsiktig leverantör av hållbara 
och konkurrenskraftiga hybrida molntjänster. 
Vi tillhandahåller unik specialistkompetens 
inom tjänster och IT-infrastruktur, oavsett om 
det gäller kunders egna datacenter, privata-, 
publika- eller hybrida molnlösningar. 
Vi har cirka 1 200 specialister fördelade över 
30 kontor i 12 länder runt om i Europa och 
USA. Vi kan därmed dra nytta av skalfördelar 
tack vare vår storlek samtidigt som vi är lokalt 
förankrade och har en god förståelse för och 
agilt förhållningsätt till våra kunder. 
Konkurrenssituation
Proacts geografiska närvaro tillsammans med  
vår starka portfölj av marknadsledande produkter 
och tjänster (egna konsult-  , support  - och moln -
tjänster), ger oss en tydlig konkurrensfördel. 
Genom förvärv, rekrytering och tjänsteutveckling 
har vi stärkt vår konkurrenskraft ytterligare under 
de senaste åren, vilket återspeglas i kundnöjdhet 
(NPS), ökad merförsäljning samt nya affärer inom 
våra tillväxtområden. 
Proacts konkurrenter kan kategoriseras  
i tre huvudsegment: 
•   Lokala och regionala återförsäljare och  
integratörer  som i likhet med Proact säljer  
infrastrukturprodukter från globala tillverkare.  
De tillför i varierande grad mervärde i form av 
teknisk kompetens, konsult  - och supporttjänster. 
•  Globala produkttillverkare  som dels sam -
arbetar med återförsäljare och integratörer som 
Proact, dels säljer sina produkter och tjänster 
direkt till kund. De erbjuder oftast begränsad, 
eller ingen, lokal teknisk kompetens eller lokala 
konsult - och supporttjänster. 
•  Lokala och regionala leverantörer av drift- 
och molntjänster. Dessa konkurrenter är 
antingen återförsäljare av standardiserade moln -
tjänster eller erbjuder egna drift  - och molntjänster 
med ambitionen att utveckla en tjänsteportfölj 
(eller hybrida molntjänster) och expertis som 
motsvarar Proacts erbjudande.
Trender

===== SIDA 14 =====

12 Proact Årsredovisning 2023
Proacts erbjudande speglar vår tydliga strategiska positionering  
som en specialist inom hållbara hybrida molntjänster. 
I en marknad med en allt snabbare förändringstakt och nya mer 
digitala aktörer ställs helt nya krav på IT-arkitekturen. Det hand -
lar om att matcha kraven på hög förändringstakt och ökande 
myndighetskrav med en effektiv IT-leverans. Proact hjälper  
kunder att effektivisera sin IT-leverans för att uppfylla kraven 
från den egna verksamheten och från marknaden. 
För att till fullo dra fördel av de olika alternativen för leverans 
av IT är nyckeln för Proacts kunder att hitta den egna unika 
hybrida molnmixen genom att kombinera sina egna datacenter 
med tjänster från lokala molnleverantörer samt globala publika -
moln. 
Proact är i den unika positionen att kunna leverera alla delar 
i en hybrid molnarkitektur. Vi kan på ett effektivt sätt möta våra 
kunders specifika utmaningar och behov med rätt kombination 
av molntjänster och egen IT-infrastruktur.
Privata moln 
Proact levererar teknik och  
kunskap för att skapa privata  
moln som kan kombineras med  
IT som tjänst från Proact. Allt  
hanteras av Proact i kundens  
egna datacenter för att uppfylla 
maximalt ställda säkerhetskrav. 
Lokala moln 
Proact erbjuder lokal leverans 
av molntjänster från egna data -
center. Molntjänsterna hanteras 
i enlighet med lokala lagar och 
förordningar för att uppfylla 
behoven av lokal leverans med 
fullständig kontroll över all data. 
Publika moln 
Den sista byggstenen är att väg -
leda kunderna mot ett effektivt 
nyttjande av publika molntjänster 
från globala molnleverantörer 
som en integrerad del i kundens 
hybrida molnarkitektur.

===== SIDA 15 =====

13Årsredovisning 2023 Proact
Proacts kunder är informationsintensiva företag och myndigheter  
med stora mängder affärskritisk digital information. En väl fungerande  
IT-leverans är helt avgörande för våra kunders verksamhet. 
Kunder
Behovet av en väl fungerande IT-miljö finns i alla branscher  
och kunderna återfinns därför inom många olika områden. 
Proact har ett nära samarbete med kunderna lokalt och  
nyttjar samtidigt styrkan av att vara ett internationellt företag. 
Som fri  stå ende specialist är målsättningen att alltid förstå  
kundernas krav och behov, både utifrån ett affärsmässigt och  
ett tekniskt perspektiv. 
Proacts kunder är framför allt stora och medelstora företag 
och myndigheter och Proact har idag en balanserad intäkts -
fördelning mellan olika branscher. De tre största branscherna 
är Offentlig sektor, Handel & tjänster och Tillverkande industri. 
Proact har ofta långvariga kundrelationer och under 2023  
svarade återkommande kunder för cirka 97 (93) procent av  
koncernens intäkter. De tio största kunderna under 2023 svar -
ade för 20 procent (21) av intäkterna och ingen kund stod för 
mer än 3 procent (6). De största kunderna har verksamhet  
i flera av de länder där Proact verkar.
Samarbetspartners
Proact har långa och nära relationer med ett fåtal noga utvalda 
strategiska leverantörer. Proact har en väl definierad innovations -
process för att på ett strukturerat sätt utvärdera nya tjänster och 
produkter från befintliga samarbetspartners, likväl som att söka 
och ta in tjänster och produkter från nya samarbetspartners. 
Genom denna process säkerställs att Proact alltid är i framkant 
avseende teknik  utveckling och därigenom kan nyttja den senaste 
tekniken vid design av nya tjänster och ny IT-infrastruktur för 
kunderna.
Bland de främsta leverantörerna återfinns exempelvis Azure, 
Cisco, Commvault, Dell, Equinix, Isovalent, Juniper, NetApp,  Nvidia, 
Palo Alto Networks, Red Hat, Securonix, Veeam och VMware. Proact 
samarbetar i de flesta fall med två eller fler olika leverantörer inom 
varje teknikområde. Detta möjliggör för Proact att hålla mycket hög 
specialistkompetens och kännedom om varje produkt, samtidigt som 
det minskar risken för störningar i verksamheten i det fall relationen 
med en leverantör av någon orsak skulle förändras.
Intäkter per bransch
Offentlig Sektor 36% (27)
Handel & Tjänster 23% (20)
Tillverkande Industri 11% (14)
Energi 6% (5)
Telekom 5% (9)
Bank, Finans 4% (7)
Media 3% (2)
Övrigt 12% (15)

===== SIDA 16 =====

14 Proact Årsredovisning 2023
Kunder och samarbetspartners  
 
 
iSCM Institute och Radar 
Proact utsågs under 2023 till en ledande leverantör av molntjänster i Tyskland.  
Utmärkelsen baserades på resultaten av en kundutvärdering av molnpartners 
och managed service providers (MSP) som genomförts av iSCM Institute på 
uppdrag av ChannelPartner och COMPUTERWOCHE. 
 Undersökningen sammanställer sina rankinglistor genom att regelbundet  
fråga tyska företag hur nöjda de är med tjänsterna från sina molnpartners. Proact 
rank ades bland de tre bästa managed services-leverantörerna i sin kategori.
 Det oberoende analysföretaget Radar Ecosystem Specialists mäter kvalitet  
och värdeskapande i relationen mellan kunder och leverantörer inom IT-om -
rådet i Sverige. I sin rapport Leverantörskvalitet 2023, 
för svarar Proact sin plats på Topp-5-listan för två 
av de fyra områden som omfattas av rapporten:  
Infrastruktur och drift samt Konsulttjänster. 
 – Resultatet i Radar Leverantörskvali -
tet 2023 visar att proaktivitet i relationen 
värderas allt högre under en period med 
ansträngda budgetar, osäker ekonomi och 
ökad cyberhot för köpar  sidan, säger Hans 
Werner, vd Radar Ecosystem Specialists.
Northern Care Alliance 
–  Radiologitjänster på distans
Efterfrågan på radiologitjänster har ökat  
dramatiskt under de senaste åren och det 
råder brist på radiologer i Storbritannien. 
Dessa båda omständigheter skapade opera -
tiva utmaningar för radiologiavdelningen vid 
Northern Care Alliance. De behövde finna en 
lösning för att tillhandahålla radiologitjänster 
på distans för att på så sätt kunna anlita 
radiologer både nationellt och globalt. 
Northern Care Alliance implementerade 
en ny avancerad VDI-lösning som baseras 
på Dell VXRail och Nvidia. Detta gjorde att 
grafikintensiva radiologiska arbetsprocesser 
kunde utföras från vilken plats som helst, 
vilket öppnade för en global talangpool, 
ökade medarbetarnas flexibilitet och utökade 
kapaciteten hos det befintliga arbetslaget. 
I samarbete med kliniska intressenter 
hjälpte Proact Northern Care Alliance-teamet 
att avgränsa, testa och implementera en 
innovativ VDI-lösning för att hantera bilder 
varsomhelst.
2023 Net Promoter Score (NPS) 
NPS mäter kunders svar på frågan om hur sannolikt det är att de skulle rekom -
mendera Proact till andra. Syftet med detta mått är att mäta kundupplevelse och 
indikerar tillväxtmöjligheter. Mätetalet kan variera från -100 till +100. Genomsnittlig 
NPS för Proacts industri är ungefär 25. Detta år erhöll Proact ett NPS på 59 (46). 
 Deltagare som bedömer företag i undersökningen delas in i grupper baserat  
på vilket betyg de ger ett företag. De som ger betyg 9-10 bedöms som aktiva  
förespråkare ("promoters") av företaget. Passiva ("passives") ger betyg 7-8 och 
de som ger betyg 6 eller lägre bedöms som kritiker ("detractors"). Med denna 
klassificering är 65,5 (56) procent av Proacts kunder i undersökningen före -
språkare, 28 (34) procent är passiva och 6,5 (10) procent är kritiker.
Promoter 65,5%
Passive 28%
Detractor 6,5%
Resultat
59
Total NPS
Kundundersökningar
Samarbetet med Proact har gjort det möjligt 
för oss att genomföra omvandlingen av 
radiologin mycket snabbt. På vissa sjukhus 
kan det ta ett par år att genomföra sådana 
här projekt, men med Proact klarade vi 
det på 6 månader. Deras breda kunskap, 
erfaren het och egna kompetens ger  
verkligen mervärde.
Jav Yaqub, Head of Infrastructure  
på Northern Care Alliance.
En av de starkaste drivkrafterna för Proact är att etablera goda och 
långsiktiga relationer med våra kunder. Proact mäter kontin  uerligt  
kundnöjdhet och följer upp och förbättrar service och tjänster i syfte  
att ge bästa möjliga kundupplevelse. Därför är det glädjande att  
ansträngningarna har uppmärksammats även i  externa mätningar.

===== SIDA 17 =====

15Årsredovisning 2023 Proact
Kunder och samarbetspartners   
 
 
Fortnox 
–  1/3 av Sveriges företagdata 
passerar genom Proact-byggt 
IT-system
Fortnox är Sveriges största leverantör av fin -
tech-tjänster för små och medelstora företag. 
De erbjuder en egenutvecklad molnbaserad 
företagsplattform med högt ställda krav på 
datasäkerhet och motståndskraftiga system. 
Proacts expertkonsulter har designat 
en förstklassig lagringslösning till Fortnox 
interna datacenter. 
Kompletterat med löpande drift och 
under håll, premiumsupport samt backup 
som tjänst. Tjänsten är både motstånds -
kraftig och geografiskt redundant tack vare 
Proacts lastbalanserade och energieffektiva 
datacenter. 
Cirka 1/3 av Sveriges alla företags data 
lagras numera hos Proact genom samarbetet 
med Fortnox. 
Gemeente Amstelveen 
–  Framtidssäkra och flexibla 
arbetsplatser 
Den nederländska kommunen Amstelveen 
strax utanför Amsterdam har över 92 300 
invånare. 
Redan under pandemin eskalerade 
behovet av videosamtal och chattfunktioner 
eftersom hemarbete blev allt vanligare. Då 
införde kommunen Microsoft Teams-platt -
formen. Amstelveens medarbetare behövde 
efter en tid ett ännu mer flexibelt och effektivt 
arbetssätt med ytterligare funktioner för 
samarbete. 
Proact satte samman ett team av specia -
lister som utformade en säker, molnbaserad 
arbetsplatslösning. Användarna får enkelt 
åtkomst till de applikationer och kommunens 
egna system som de har behörighet till 
oavsett varifrån och på vilken tid de arbetar. 
Lösningen är skalbar och väl anpassad för 
framtida förändringar.
Med ökad säkerhet, fler funktioner och 
större flexibilitet är användarna nöjdare och 
mer effektiva i sitt arbete vilket ger kortare 
ledtider för kommunens invånare.
Joseph-Stiftung
–  Flexibel molnlösning,  
ökad prestanda och minskad 
administration 
Joseph-Stiftung (Joseph-stiftelsen) är ett  
bostadsbolag som tillhör den katolska  
kyrkan. Som många andra organisationer 
har de sett en ökad efterfrågan på distans -
arbete, behov av att ersätta föråldrad hård -
vara och en önskan om kostnadseffektiva 
lösningar med så lite egen IT-personal som 
möjligt. 
Joseph-Stiftung har varit kund hos Proact 
i nästan ett decennium och har nyligen inlett 
sitt tredje Managed Cloud Services-avtal 
som bland annat omfattar nätverk, virtuali -
sering av arbetsplatser för 300 användare 
och virtualiserad lagring som tjänst genom 
Proact Hybrid Cloud till mer än tio olika 
platser.
Detta innebär att Joseph-Stiftung är rus -
tad för att möta morgondagens utmaningar 
och kan koncentrera sig på sina kärnupp-
gifter istället för att behöva oroa sig för att un-
derhålla sin infrastruktur. Genom att mini  mera 
den lokala infrastrukturen får man också ökad 
flexibilitet, större säkerhet och ett betydande 
oberoende av energikostnader.
Vi vill ha en leverantör som vi har tätt  
samarbete med och som vill jobba på  
det här sättet, och det har vi i Proact.
Peter Hall, Head of IT operations   
på Fortnox.
Proact hjälpte oss genom att vi tillsammans  
utgick från vår befintliga lösning och vad 
vi ville uppnå samt hur vi ska vara redo att 
möte framtida behov.
Michael Caspers, IT Project Manager,  
IT-chef på A mstelveen kommun. 
Vi tyckte om att arbeta med specialisterna 
på Proact. Steget in i "molnet" tillsammans 
med Proact var mer än lyckat för oss.
Christian Diller, Chef för IT-avdelningen  
på Joseph-Stiftung

===== SIDA 18 =====

16 Proact Årsredovisning 2023
FAKTA
Intäkter:  2 619 MSEK
Justerad EBITA: 206,9 MSEK
EBITA Marginal: 7,9% 
Resultat före skatt:  206,8 MSEK
Länder: Danmark, Estland, Finland, Lettland,  
Litauen (avyttrat 28 augusti 2023), Norge, Sverige och USA.
FAKTA
Intäkter:  662 MSEK
Justerad EBITA:  21,3 MSEK
EBITA Marginal: 3,2%
Resultat före skatt:  12,2 MSEK
Länder: Storbritannien.
Nordic & Baltics UK
Tillväxt och ökade marginaler 
2023 var finansiellt ett mycket starkt år, med tillväxt i såväl 
in täkter som EBITA marginal. Ett utvecklat erbjudande inom 
tjänste affären med bland annat container- och säkerhetsrelate -
rade lösningar har drivit den positiva utvecklingen. Även efter -
frågan på systemlösningar har varit fortsatt god under 2023.
Intäkterna ökade under året med 4,4 procent och organiskt 
ökade de med 3,9 procent. Systemintäkterna ökade med 
0,8 procent och organiskt var ökningen 0,7 procent. System -
intäkterna utvecklades positivt framför allt i Sverige och Norge 
tack vare god efterfrågan. Tjänsteintäkterna ökade med 
13,9 procent och organiskt ökade de med 12,4 procent, med 
god efterfrågan inom framför allt support- och molntjänste -
segmenten. 
Justerad EBITA uppgick till 206,9 MSEK (174,1) och EBITA-
marginalen uppgick till 7,9 procent (6,9) för året. I Nordic &  
Baltics utvecklades EBITA samt EBITA-marginal positivt tack 
vare ökade intäkter i kombination med ökad bruttomarginal 
delvis motverkat av högre försäljningskostnader.
Längre säljcykler påverkade tillväxten 
Under 2023 var fokus på fortsatt utveckling av och tillväxt inom 
tjänster för hybrida och publika moln drivet av en ökad efter -
frågan hos våra kunder.
Intäkterna minskade under året med 7,0 procent, med en 
organisk minskning av intäkter om 12,1 procent, där skillnaden 
förklaras av valutakurseffekter. Systemintäkterna minskade 
med 24,2 procent och organiskt med 28,4 procent på grund 
av en mer avvaktande marknad och förlängda säljcykler till 
följd, jämfört med föregående år. Tjänsteintäkterna ökade med 
12,1 procent och organiskt med 5,9 procent där molntjänsterna 
visar god tillväxt, vilket motverkats av minskade konsultintäkter 
kopplat till svagare systemförsäljning.
Justerad EBITA uppgick till 21,3 MSEK (36,4) och EBITA-
marginalen uppgick till 3,2 procent (5,1) under året. EBITA och 
EBITA-marginal påverkades negativt av minskade intäkter delvis 
kompenserat av ökade bruttomarginaler jämfört med samma 
period föregående år.
 Våra kontor
Under 2023  
breddades  
kunderbjudandet 
yttlerligare, bland 
annat levererades 
lösningar för  
containerplatt-
formsutveckling 
till de första  
kunderna.
Nordics & Baltics 54%
UK 14%
West 17%
Central 17%
Intäkter per Business Unit
54% 14%
17%17%

===== SIDA 19 =====

17Årsredovisning 2023 Proact
Våra Business Units   
FAKTA
Intäkter:  823 MSEK
Justerad EBITA:  23,2 MSEK
EBITA Marginal: 2,8% 
Resultat före skatt:  -1,8 MSEK
Länder: Belgien, Nederländerna och Spanien.  
West
Nya molnavtal driver tillväxten
Tillväxten inom tjänstesegmentet och framförallt inom moln-  
och supporttjänster är ett reultat av arbetet med att utveckla 
erbjudandet och addera värde för det publika molnet. 
Intäkterna ökade under året med 2,2 procent men orga -
niskt var det en minskning med 5,4 procent. Systemintäkterna 
minskade med 16,8 procent och organiskt med 22,9 procent där 
skillnaden förklaras av valutaeffekter. Tjänsteintäkterna ökade 
med 10,2 procent och organiskt var ökningen 2,1 procent, med 
en god underliggande efterfrågan och fokus på framför allt 
moln- och supporttjänster, medan konsultintäkterna minskade 
på grund av brist på personal inom vissa kompetensområden 
och lägre efterfrågan inom några områden. 
Justerad EBITA uppgick till 23,2 MSEK (45,3) och EBITA-
marginalen uppgick till 2,8 procent (5,6) för året. Minskningen 
är hänförlig till lägre intäkter, men även högre försäljnings- och 
administrationskostnader på grund av kostnadsinflation samt 
större beroende av inhyrd personal.
FAKTA
Intäkter:  833 MSEK
Justerad EBITA:  34,0 MSEK
EBITA Marginal: 4,1%
Resultat före skatt:  -5,1 MSEK
Länder: Tjeckien och Tyskland. 
Central 
Integration av nya verksamheter
Under året har fokus legat på att fortsätta integrationen av ahd 
och sepago med stor kompetens inom hybrida molntjänster.  
Resultatet syns i tillväxten inom tjänstesegmentet och där det 
finns ytterligare kompetensöverföring och synergier att vinna. 
Intäkterna ökade med 5,6 procent tack vare förvärvet av 
sepago och valutaeffekter men minskade organiskt med 6,8 
procent. Systemintäkterna minskade med 10,7 procent och  
organiskt minskade de med 18,9 procent, på grund av längre 
säljcykler och makroekonomisk osäkerhet. Tjänsteintäkterna 
ökade med 23,4 procent och organiskt ökade de med 6,2 pro -
cent, tack vare en god organisk tillväxt för samtliga tjänste -
områden. 
Justerad EBITA uppgick till 34,0 MSEK (45,7) och EBITA-  
marginalen uppgick till 4,1 procent (5,8) för året. I Central på -
verkades EBITA och EBITA-marginal negativt framför allt av 
lägre organisk försäljning i systemaffären i kombination med 
ökade försäljnings- och administrationskostnader, dels kopplat 
till kostnadsinflation, dels till integrationskostnader för förvärv.
54% 14%
17%17%
Jade Frangleton, Workspace 
Engineer, Proact, UK
Hur ser din utbildnings-  
bakgrund ut?
Jag har nästan alltid varit intresserad  
av datorer och började studera 
video redigering men bytte senare till 
data vetenskap. Ett år in på högskole -
studierna ledde personliga omständig -
heter till att jag behövde jobba samti -
digt som jag studerade. Jag fick tillfälle 
att prova en roll inom IT på Proact och 
att tacka ja var det bästa beslutet jag 
har tagit.
Hur fungerar lärande på Proact?
Området jag arbetar inom är väldigt 
omfattande, vilket gör att det är en ut -
maning att hålla kunskaperna uppdate -
rade. En arbetsdag är sällan den andra 
lik. Jag älskar variationen i arbetet, att 
vi arbetar tillsammans och stöttar och 
hjälper varandra. Det gör att jag hela 
tiden utvecklas.
 Utöver det dagliga arbetet har vi 
schemalagda utbildningar som ökar 
kunskapen kring de tekniker som vi inte 
använder aktivt. Vi deltar i konferenser 
för kommande funktioner så att vi är 
redo så fort de släpps.
 
Vilka är dina framtida  
ambitioner inom Proact?
Jag hoppas kunna röra mig mot en 
Professional Service-roll i framtiden, 
gärna specialiserad på Azure och 
Cloud. Jag arbetar mot att bli certi -
fierad som administratör av Microsoft 
Azure för tillfället och hoppas kunna få 
en Modern Workspace-roll när tillfälle 
ges. Det skulle bygga på min erfaren -
het, så att jag därefter kan jobba i en 
mer projektbaserad roll.

===== SIDA 20 =====

18 Proact Årsredovisning 2023
Hållbarhet  
Proacts perspektiv på hållbarhet är holistiskt. Vår ambition  
är att skapa långsiktigt värde för vårt företag och våra med­
arbetare, våra kunder och aktieägare samt samhället i stort. 
Med en affärsstrategi som fokuserar på ekonomiska faktorer 
likväl som etiska, sociala och miljömässiga, kan vi bidra till  
en hållbar utveckling och säkerställa långsiktig framgång för 
vårt företag. 
Hållbarhetsstrategi 
Vår hållbarhetsstrategi inkluderar relevanta mål och aktiviteter 
inom områden som är viktiga för våra intressenter, områden som 
påverkar oss mest och områden där vår verksamhet har störst 
möjlighet att bidra. Proacts långsiktiga hållbarhetsambition är 
”The power of together – för en bättre framtid. Vi främjar en grön 
och hållbar värld genom IT.” För att nå denna ambition arbetar 
vi inom tre fokusområden: 
• Minimera miljöpåverkan 
• Säkra och hållbara IT ­tjänster 
• Attraktiv arbetsgivare 
Proact har stor möjlighet att bidra till en hållbar utveckling genom att minimera vår egen miljöpåverkan,  
erbjuda säkra och hållbara IT-tjänster samt att vara en attraktiv arbetsgivare. 
Varje fokusområde innehåller ett eller flera strategiska håll  bar­
hets ämnen. Fokusområdena underlättar ett strukturerat håll­
barhetsarbete och förenklar kommunikation och rapportering. 
Globala målen
Proact bekräftar vikten av Globala målen (FN:s Sustainable 
Development Goals, SDGs) som en gemensam global ambition 
att skydda vår planet och skapa välstånd för alla. Som företag 
kan vi bidra genom att anpassa vårt sätt att arbeta för att möta 
behoven för morgondagens generationer. I vår hållbarhets­
strategi har vi integrerat de mål där vi ser att vår verksamhet 
främst bidrar, vilket är mål 5 Jämställdhet, 7 Hållbar energi för 
alla, 8 Anständiga arbetsvillkor och ekonomisk tillväxt, 9 Hållbar 
industri, innovationer och infrastruktur, 12  Hållbar konsumtion 
och produktion samt 13 Bekämpa klimatförändringarna.
Hållbarhetsrapportering för koncernen i enlighet med ÅRL 6 kap  
utgörs av sidorna 4-9 samt 18-30. Proact redovisar hållbarhetsdata  
årligen genom CDP (score C) och EcoVadis (score 46).
Proacts hållbarhetsstrategi
FOKUS­
OMRÅDE
      
STRATEGISKA  
HÅLLBARHETS  ÄMNEN – Klimatförändringar – Begränsning av cyberhot  
– Datahantering och -skydd  
– Hybrida molntjänster  
– Digital arbetsmiljö
– Ledarskap 
– Mångfald och inkludering  
– Lärande och utveckling
STÖDJER  
GLOBALA 
MÅLEN
BEKÄMP A KLIMA T-
FÖRÄNDRINGARNA
HÅLLBAR ENERGI
FÖR ALLA
HÅLLBAR 
KONSUMTION OCH
PRODUKTION
HÅLLBAR INDUSTRI, 
INNOVATIONER OCH 
INFRASTRUKTUR
JÄMSTÄLLDHET ANSTÄNDIGA 
ARBETS VILLK OR 
OCH EK ONOMISK 
TILLVÄXT
LÅNGSIKTIGA  
MÅL
2050:  Nettonoll  
växthusgas- 
utsläpp
2025:  Erhålla och bibehålla nivå A  
i SecurityScorecard  
2030: 1.2 PUE i datacenter
2030: eNPS 45 
2030: 30% kvinnor
                     Interna och externa lagkrav och policyer                                        Värdegrund 
FN & OECD principer | Proact Code of Conduct | Proact Company Handbook  Integrity | Commitment | Excellence

===== SIDA 21 =====

19Årsredovisning 2023 Proact
Hållbarhet – Minimera miljöpåverkan   
Proact är ett teknik ­ och IT­tjänsteföretag som inte tillverkar pro ­
dukter, inte har omfattande logistik och inte äger datacenter. Det 
innebär att vår verksamhet har en begränsad direkt påverkan på 
miljön och begränsade direkta växthusgasutsläpp. Genom att 
ställa krav på våra leverantörer och samarbetspartners arbetar 
vi för minskad negativ påverkan från vår verksamhet. 
Klimatpåverkan 
Under 2023 genomförde Proact en första beräkning av klimat­
påverkan i enlighet med riktlinjerna i GHG ­protokollet. Beräk ­
ningen gjordes på 2022 års data, vilket utgör Proacts basår. 
Energianvändning, framför allt kopplat till datacenter, orsakar 
generellt stora växthusgasutsläpp inom IT ­sektorn. Detta är 
dock inte fallet för Proact eftersom huvudparten av de data­
center som Proact nyttjar drivs med förnybar energi. Proacts  
huvudsakliga klimatavtryck återfinns i scope 3, indirekta 
utsläpp, där de två kategorierna uppströms hyrda tillgångar 
(främst bilar) samt tjänsteresor står för nästan 90 procent av 
utsläppen. Under de kommande åren kommer fokus att ligga på 
att minska klimatavtrycket inom dessa kategorier. Parallellt kom ­
mer Proact utveckla beräkningen av klimatpåverkan med mer 
granulära data. Med mer insikt i var de största utsläppen sker, 
både vad gäller organisatoriskt och inom varje kategori, kommer 
en färdplan för att nå nettonollmålet att arbetas fram. 
Under året installerades 172 solpaneler på taket till Proact IT 
UK:s kontorsbyggnad i Chesterfield i England. Panelerna har 
en maxkapacitet om 78.26 kWp och kommer att hjälpa till att 
minska behovet av inköpt el.
Proacts ambition är att enbart nyttja datacenter som drivs 
med förnybar energi. Under 2023 var 98 (95) procent av elför ­
brukningen förnybar. Utöver detta arbetar vi i enlighet med en 
framtagen plan för att reducera antalet datacenter som nyttjas 
inom koncernen. Under 2023 minskade antalet datacenter med 
4 (1) stycken och 1 (0) ytterligare datacenter har adderats, vilket 
innebär att det totala antalet datacenter har minskat med tre 
stycken. Ytterligare konsolidering planeras under 2024. 
Tack vare ett fokus på förnybar energi och nyttjande av färre 
datacenter, kommer klimatpåverkan från verksamheten i  data­
center totalt sett att minskas. Proacts mål om 100 procent 
förnybar energi i datacenter kvarstår framgent, eftersom det är 
av betydelse för att nå vårt nettonollmål samt en nyckel för att 
stödja våra kunders klimatmål. En annan avgörande faktor är  
att arbeta med leverantörer som är fast beslutna att minska  
sina utsläpp. Läs mer om hur vi kan hjälpa våra kunder att 
minska sitt klimatavtryck på sidan 20. 
Utsläpp av växthusgaser, ton CO 2­e 
2023 2022
Fördelning enligt scope 
Scope 1 0 0
Scope 2, market based ¹) 0 0
Scope 3 5 911 6 168
TOTALT 5 911 6 168
2023 2022
Scope 2, location based ¹) 60 9
Proact redovisar enligt riktlinjerna i GHG Protocol Corporate Standard,  
Appendix F: Categorizing GHG Emissions Associated with Leased Assets,  
samt equity share ­metoden, vilket innebär att aktiviteter kopplade till hyrda 
tillgångar redovisas i scope 3. För 2023 har Proacts beräkningsunderlag 
förfinats, vilket innebär att vissa kategorier har justerats samt att totala utsläpp 
har minskat.
1)  Scope 2 inkluderar enbart elförbrukning från en kontorsbyggnad som  
Proact äger i England. Ökningen för location based under 2023 jämfört med 
basåret beror på att delar av byggnaden som tidigare inkluderats i scope 3 
kategori 8, från 2023 ingår i scope 2.
Utsläpp av växthusgaser inom scope 3, ton CO 2­e 
2023 2022
1: Inköpta varor och tjänster 84 305
2: Kapitalvaror 48 820
3:  Bränsle ­ och energirelaterade aktiviteter  
som inte inkluderas i scope 1 eller 2  
(hyrda kontorslokaler) 329 477
4: Uppströms transport och distribution 140 97
5: Avfallshantering i egen verksamhet 2 i.u
6: Tjänsteresor 1 774 2 229
8:  Uppströms hyrda tillgångar  
(företagsbilar, varor, datacenter) 3 470 2 240
9: Nedströms transport och distribution 64 i.u
TOTALT 5 911 6 168
För kategorierna 7 (medarbetares pendling), 11 (användning av sålda pro ­
dukter), 12 (avfallshantering av sålda produkter) samt 13 (nedströms hyrda 
tillgångar) saknas data. Kategori 10 (bearbetning av sålda produkter) är inte 
tillämpbar. För 2023 har Proacts beräkningsunderlag förfinats, vilket innebär 
att vissa kategorier har justerats. 
Cirkulär ekonomi 
Att vara varsam med ändliga resurser är en förutsättning för  
en hållbar utveckling. Genom framtagna metoder och processer  
säkerställs att material komposteras, att uttjänt elektronik 
i största möjliga utsträckning återanvänds eller återvinns och att 
papper och emballage återvinns på ett korrekt sätt inom Proacts 
verksamheter. Vår strävan är att alltid använda resurser på ett 
effektivt och säkert sätt för att förhindra eller minska eventuella 
skadliga effekter på miljö till följd av vår verksamhet. 
Klimatförändringarna är en av vår tids största utmaningar. För att nå Parisavtalets  
ambitioner är det av yttersta vikt att alla bidrar till att minska utsläppen av växthusgaser.  
Under året tog Proact beslut om ett långsiktigt mål att nå nettonollutsläpp senast 2050.

===== SIDA 22 =====

20 Proact Årsredovisning 2023
Hållbarhet ­  Säkra och hållbara IT ­tjänster 
Digitaliseringen i samhället ökar i en rasande takt och både 
privata och offentliga aktörer är idag beroende av en säker och 
pålitlig IT­drift. Kärnan i Proacts verksamhet är att hitta effektiva, 
säkra och långsiktigt hållbara lösningar till våra kunder, ofta  
gällande stora mängder information. 
Vi har en historia av att ha långa och nära relationer med våra 
kunder. De återfinns inom många sektorer i samhället, och ut ­
görs av både privata företag och offentlig verksamhet. Kunder ­
nas behov är centrala i hur vi utvecklar våra produkter, tjänster 
och processer – både genom ett tätt samarbete samt genom 
kontinuerlig och systematisk feedback. 
Begränsning av cyberhot 
Brister i IT­säkerhet kan leda till affärsstörningar, med kata­
strofala konsekvenser. Antalet cyberhot och dataintrång har  
ökat markant under flera år. Att se till att data är skyddad och 
säker är kärnan i allt Proact gör. Vår expertis, i kombination  
med våra säkerhetslösningar och tjänster, hjälper våra kunder 
att förhindra intrång och att snabbt upptäcka och hantera  
eventuella incidenter. 
Ett sätt att betygsätta cybersäkerhet är genom SecurityScore­
card. SecurityScorecard värderar månadsvis ett företags 
cybers äkerhet utifrån ett hackerperspektiv genom att analy ­
sera tio riskfaktorer. I december 2023 var Proacts resultat på 
koncern nivå B. Målet framgent är att erhålla och behålla nivå A. 
Under 2023 utsågs Proact IT Sweden återigen till topp fem 
inom Infrastruktur och drift samt inom Konsulttjänster, i en årlig 
rapport om leverantörskvalitet som genomförs av det oberoende 
analysföretaget Radar. Enligt rapporten upplever kunder gene ­
rellt en ökad proaktivitet hos de ledande tjänsteleverantörerna, 
bland annat med att bekämpa hot såsom tredjepartsintrång, 
störningar och attacker mot outsourcing ­ eller molntjänstaktörer. 
Datahantering och -skydd
Data är livsnerven för alla moderna företag. Data analyseras, 
skickas, lagras, replikeras och skyddas. Varje terabyte data  
som lagras både replikeras och säkerhetskopieras ofta, vilket 
ökar mängden lagringskapacitet som krävs. Det är inte ovanligt 
att varje terabyte primärdata lagras tre till fem gånger ytterligare  
för att skyddas. Omkring 60 procent av all primärdata som 
lagras används dessutom aldrig igen, men skyddas i samma 
omfattning. Genom att hjälpa våra kunder analysera och  
optimera sin lagringsinfrastruktur samt se över säkerhetsko ­
piering och skydd, kan vi drastiskt minska mängden onödig 
data (så kallat data waste), och därmed lagringsbehovet. Detta 
innebär i sin tur minskade kostnader för våra kunder samt lägre 
klimat påverkan från deras IT ­drift. 
För att motsvara det förtroende som våra kunder givit oss 
levereras tjänsterna enligt fastställda standarder såsom "ITIL 
Service Management", vilket omfattar ett flertal processer för  
att leverera kostnadseffektiva IT ­tjänster med utgångspunkt  
från kundens verksamhet. 
Hybrida molntjänster 
Proact äger inga egna datacenter utan samarbetar med ledande 
leverantörer som tillhandahåller och sköter driften av datacentret. 
Generellt är datacenter mycket energikrävande jämfört med en 
typisk kommersiell kontorsbyggnad. Genom att erbjuda hållbara 
hybridmolntjänster, med energieffektiva datacenter och utrust ­
ning, kombinerat med optimerad hårdvarukapacitet och ett 
högt utnyttjande av infrastruktur, kan Proact bidra till att minska 
energibehovet per terabyte. 
För att mäta energieffektivitet i ett datacenter används måttet 
PUE (power usage effectiveness), vilket är förhållandet mellan 
den totala mängden energi som används av anläggningen och 
den energi som levereras till datorutrustningen. Ju lägre PUE ­
mått, desto mer energieffektivt är datacentret. 2023 låg PUE på 
de data center Proact nyttjade i genomsnitt på 1,30 (1,32), vilket 
är relativt bra i jämförelse med ett marknadssnitt inom EU som 
uppskattas vara runt 1,7. Proact har en tydlig målsättning att 
nyttja data center med hög energieffektivitet samt konsolidera 
och öka utnyttjandegraden i de datacenter som används. Målet 
är att nå 1,2 PUE i genomsnitt för alla datacenter senast 2030. 
Digital arbetsmiljö 
Sedan utbrottet av Covid ­19­pandemin har arbete hemifrån  
blivit normen för miljontals individer i EU och över hela världen. 
Proact designar, installerar och förvaltar moderna IT ­miljöer  
och erbjuder tjänster som möjliggör snabb och säker tillgång  
till relevant data, oavsett var våra kunders anställda befinner sig. 
Detta gör det möjligt för våra kunder att erbjuda sina anställda 
hybridarbete, vilket kan leda till en bättre balans mellan arbete 
och privat  liv. Det kan också innebära färre resor till och från 
arbetsplatsen samt möjlighet till möten online. Det innebär en 
minskning av våra kunders klimatavtryck, samtidigt som verk ­
samhetens data hålls tillgänglig och säker. 
Proact har stora möjligheter att stödja våra kunders hållbarhetsambitioner 
genom att erbjuda säkra och hållbara IT-tjänster.

===== SIDA 23 =====

21Årsredovisning 2023 Proact
Hållbarhet ­  Säkra och hållbara IT ­tjänster   
Leverantörer
Proact samarbetar med leverantörer som har höga ambitioner 
och är engagerade i att bedriva ansvarsfullt företagande, vilket 
i sin tur har en inverkan på både Proacts och våra kunders 
värdekedja. Våra leverantörer återfinns främst i Europa och 
Nordamerika, där efterlevnaden av grundläggande mänskliga 
rättigheter, miljöhänsyn samt arbetsrättsliga villkor är god. Våra 
leverantörer är vanligen också stora företag som har utarbetat 
omfattande program gällande hållbart och ansvarsfullt företa ­
gande. Samtliga våra leverantörer genomgår en godkännande­
process där såväl produktsäkerhet som hållbarhetsaspekter 
utvärderas. 
Sievera Andela, Application 
Engineer,  
Proact, Nederländerna
Hur började din resa inom  
IT-sektorn?
Jag ville ha en utbildning där jag kunde 
vara kreativ, men jag ville också ha ett 
långsiktigt hållbart arbete. Så fort jag 
gick in i IT­klassrummet var jag såld, 
här fanns kombinationen av mina två 
önskemål.
När jag var klar med skolan var det 
svårt att hitta arbete. Många företag 
ville ha högutbildade ungdomar som 
redan hade IT­erfarenhet. Till slut fick 
jag en tjänst som SQL ­tekniker på  
PeopleWare, som några år senare  
integrerades i Proact.
 Jag är väldigt tacksam över People ­
Ware/Proact som gav mig möjligheten 
att visa vad jag kunde göra på arbets ­ 
platsen när ingen annan ville anställa 
mig. Jag är en kvinna som arbetar i en 
mansdominerad bransch, men Proact 
har aldrig bemött mig annorlunda.
  
Vad gör du idag?
Jag är applikationsadministratör nu och 
jobbar framför allt med standardisering 
inom vårt ärendehanteringssystem,  
ServiceNow. Jag hjälper mina kollegor 
så att de i sin tur kan fortsätta hjälpa 
våra kunder. Ingen dag är den andra 
lik, vilket utmanar mig och gör att jag 
aldrig har tråkigt. 
  
Vilket har varit ditt stoltaste 
ögonblick hittills på Proact?
Jag är stolt över många små och stora 
projekt som jag har varit involverad i.  
Mest stolt är jag nog över när Schiphol ­ 
Rijk­kontoret gick helt live i Service ­
Now, vilket krävde många timmars 
arbete tillsammans med mina Proact ­
kollegor runt om i Europa.
Vad har du för tankar om  
framtiden?
Jag har inga uttalade planer för 
framtiden, men jag har jobbat mycket 
med rapporter och skulle tycka om att 
utforska det igen. Tidigare har jag stött 
på möjligheter när jag minst anat det, 
så jag är spänd på att se vad fram­
tiden har att erbjuda.
Inom ramen för vår process har vi ett omfattande frågeformulär 
för att få en tydlig förståelse för våra leverantörers standarder 
inom hållbarhet. Godkännandeprocessen finns även dokumen ­
terad i vår Company Handbook. Vi genomför också återkom ­
mande uppföljningar och genomgångar. Syftet är att säkerställa 
att internationella principer kring mänskliga rättigheter, arbets ­
rätt, miljö och anti ­korruption efterlevs.

===== SIDA 24 =====

22 Proact Årsredovisning 2023
Hållbarhet – Medarbetare  
Åldersstruktur Medarbetare per anställningstidMedarbetare per land
    - 20 år   1%
20-29 år 17%
30-39 år 29%
40-49 år 26%
50-59 år 22%
60-     år   5%
Nederländerna 24%
Tyskland 22%
UK 22%
Sverige 19%
Övriga 13%
– Finland 3%
– Norge 3%
– Belgien 2%
– Estland 2%
– Danmark 1%
– Lettland 1%
– Tjeckien 1%
   < 1år 11%
  1-2 år 23%
  3-5 år 20%
  6-9 år 20%
10-19 år 20%
20 år eller mer 6%
Våra medarbetare är vår mest värdefulla tillgång. Deras enga ­
gemang och fortsatta utveckling är fundamentalt för att uppfylla 
vår vision och strategi, där fokus är utveckling av vårt kund ­
erbjudande samt ökad tillväxt, både organiskt och via förvärv. 
Vi bedömer ett antal områden som särskilt viktiga att fortsätta 
vidareutveckla de kommande åren. 
Arbetsgivarvarumärke och rekrytering 
Proact vill vara en attraktiv arbetsgivare, både för nuvarande 
och potentiella medarbetare. Vi ser betydelsen av att långsiktigt 
stärka vårt arbetsgivarvarumärke, och tydligt visa vilka vi är, vad 
vi står för och gör, samt vad vi erbjuder våra anställda. Under 
året sjösattes ett projekt för att tydliggöra vårt erbjudande till 
medarbetare, vårt EVP (Employer Value Proposition). Vårt EVP 
är vårt löfte till nuvarande och framtida medarbetare och utgör 
grunden för vårt arbetsgivarvarumärke. Att ha en tydlighet i vad 
man kan förvänta sig som medarbetare på Proact är en nöd­
vändighet för att vi ska kunna nå våra tillväxtmål. I dagens kon ­
kurrens om talanger är detta både en utmaning och en uppgift 
som kräver vår största uppmärksamhet. 
Rekryteringsprocessen ägs av varje chef med stöd av HR ­
funktionen. För att ytterligare förbättra processen och kandidat ­
upplevelsen har vi under 2023 implementerat ett nytt system, 
Applicant Tracking System, ATS, för rekrytering och hantering  
av våra talangpooler.
För att söka nya medarbetare marknadsför vi Proact i digitala 
kampanjer, på mässor och i samarbeten med universitet och 
högskolor. Utöver detta finns flera lokala initiativ gällande rekry ­
teringsprogram, där unga eller nyutbildade kan prova på olika 
arbetsuppgifter och på så vis få jobbmöjligheter i IT ­branschen. 
Under 2023 anställde vi 133 (270) nya medarbetare.  
Att på ett bra sätt välkomna och introducera nya medarbetare 
har hög prioritet inom Proact. Då vi har en aktiv förvärvsagenda 
är introduktion inte bara viktigt för nya medarbetare utan även 
för nyligen förvärvade bolag. 
Talangutveckling 
Talangutveckling är inte en möjlighet utan en förutsättning för  
att Proact ska kunna erbjuda våra kunder relevanta lösningar 
och våra medarbetare intressanta arbetsuppgifter. Till stor del 
sker medarbetarnas lärande i det dagliga arbetet tillsammans 
med kollegor och kunder. Vi erbjuder utvecklande roller och  
arbetsuppgifter så att våra medarbetare upplever att de ut­
manas och bidrar till Proacts affärsutveckling. 
Vi erbjuder också intern utbildning via vår egen Proact Aca ­
demy. Här erhåller medarbetare utbildning och träning inom 
framförallt sälj ­ och tekniskt relaterade områden, men också 
inom interna policyer och regelefterlevnad. Under 2023 ökade  
vi investeringarna i Proact Academy för att ytterligare möjliggöra 
lärande och snabbare introduktion för nya medarbetare. Ett nytt 
Learning Management System (LMS) implementerades för att 
effektivisera Proact Academy och förbättra ett aktivt lärande 
kring nyckelområden. Lokalt används utöver detta även andra 
plattformar för lärande, exempelvis Good Habitz och LinkedIn 
learning. 
En viktig faktor i den individuella utvecklingen är också  
de årliga utvecklingssamtalen mellan medarbetare och chef. 
Samtalen säkerställer att medarbetarna erbjuds dialog och 
planer för utveckling. 
Proact stöttar och uppmuntrar intern befordran. Vi är stolta 
över antalet medarbetare som har utvecklats i sina roller, ibland 
från juniora positioner, till olika ledande positioner. Särskilt 
i större team är detta väl strukturerat. 
För andra året i rad röstades Proact IT Sweden fram till en  
av de tio främsta IT ­arbetsgivarna för unga talanger i Sverige 
i en undersökning utförd av Årets Karriärföretag. Utmärkelsen 
tilldelas arbetsgivare som erbjuder unika karriär ­ och utveck ­
lingsmöjligheter för unga talanger. Omröstningen sker i Karriärs­
företagens kvalificerade nätverk Young Professionals som 
består av över 1 000 systemvetare. 
Vi tror på framgång genom våra medarbetare – talangen och engagemanget hos 
exceptionella individer som arbetar tillsammans med ett gemensamt syfte.

===== SIDA 25 =====

23Årsredovisning 2023 Proact
Hållbarhet – Medarbetare   
Ledarskap 
Ledarskap är en prioritet för oss då vi anser att detta är den 
starkaste drivkraften för såväl vår framgång som en stark kultur. 
Ledarskap handlar om att skapa hållbara resultat genom att 
utveckla såväl affären som medarbetarna. Våra ledare lever vår 
kultur och våra värderingar, de kommunicerar vår vision och 
strategi samt inspirerar oss att prestera i vårt dagliga arbete. 
Inom Proact vill vi ge våra ledare både kunskap och verktyg 
att utvecklas. Vi arbetar strukturerat och långsiktigt med att 
identifiera chefstalanger samt planera för befordran och suc ­
cession. Ledar ­ och successionsplanering genomförs årligen 
för samtliga landsledningar och andra direktrapporterande till 
Group Management Team. 
Utveckling av våra ledare sker via olika initiativ och genomförs 
löpande på lokal nivå i våra länder. Under 2023 fortsatte vår 
globala ledarutveckling för ett 70 ­tal av våra främsta ledare 
med bland annat en fysisk heldagsträff i början av året samt ett 
digitalt halvdagsmöte under hösten. Fokus låg på strategi och 
medarbetarengagemang samt att fortsätta stärka ledarnätverket 
inom Proact. 
Under 2023 undersöktes ledarskapsindex via medarbetar ­
undersökningen där Proact, i jämförelse med andra företag 
generellt, visar mycket goda resultat. Det är även glädjande  
att vi också i år stärkt vårt ledarskapsindex jämfört med före­
gående år, en trend som pågått sedan 2020. Se tabell på 
sidan 24.
Andel kvinnor, företagsledning
22%
Andel kvinnor, styrelse
40%
Andel kvinnor, totalt
19%

===== SIDA 26 =====

24 Proact Årsredovisning 2023
Hållbarhet – Medarbetare  
Kultur 
Vi är stolta över vår inkluderande företagskultur och hur våra 
medarbetare lever våra värderingar och #ThePowerOfTogether. 
Vi har en speciell Proact ­anda som uppvisar öppenhet och  
inkludering, högt engagemang, professionalism och konstant  
lärande. Vi värdesätter mångfald och uppskattar våra med­
arbetares olikheter. Att ha en stark Proact ­kultur är avgörande 
då vi välkomnar nya kollegor och för att tillsammans nå gemen ­
samt uppsatta mål. Vi är engagerade i att erbjuda en arbetsplats 
som ger medarbetarna positiva upplevelser både gällande 
fysisk och mental hälsa samt välbefinnande. 
Vi är angelägna om en välkomnande och genomarbetad intro ­
duktion till Proact för nya medarbetare. Genom åren har vi fått fin 
uppskattning för vår välstrukturerade process. Lokalt finns flera 
exempel på hur introduktionsprocessen speglar Proact ­andan, 
bland annat genom olika träffar för nyanställda, fadder ­system 
och introduktionsgrupper.
Medarbetarundersökningar 
Vi genomför undersökningar för att ge alla medarbetare möjlig ­
het att göra sin röst hörd i hur vi gemensamt kan förbättra 
Proact. Vi använder en plattform som möjliggör att vi kan följa 
upp den årliga medarbetarundersökningen med pulsunder ­
sökningar inom utvalda frågeområden och utvalda delar av 
organisationen. Plattformen ger också en större användarvänlig ­
het både då det gäller själva undersökningen, och framförallt 
i arbetet med resultaten. 
Medarbetarundersökningen är ett värdefullt verktyg och ger 
underlag för att strukturerat diskutera och förbättra arbetssätt 
och engagemang. Att arbeta med resultaten från undersök ­
ningen har stort fokus inom Proact. Ledningen beslutar om 
åtgärder av central vikt för hela bolaget. Chefer presenterar 
resultat och arbetar tillsammans med sina team fram aktivitets ­
planer för sina respektive ansvarsområden. 
Årets undersökning besvarades av 94 (90) procent av de 
inbjudna vilket är en mycket hög svarsfrekvens. Den höga 
svarsfrekvensen tyder på ett högt engagemang bland Proacts 
anställda. Proact har också överlag synnerligen bra resultat 
gentemot benchmark, ett benchmark som inkluderar samtliga 
branscher. Extra glädjande är att Proacts betyg som rekommen ­
derad arbetsplats, Employer Net Promotor Score (eNPS), har 
ökat markant under 2023 till 31, jämfört med 10 föregående år. 
Mångfald och inkludering 
IT­branschen är en av de snabbast växande branscherna. Sam ­
tidigt som behovet av kvalificerad arbetskraft är stor, har bran ­
schen utmaningar vad gäller representativitet och mångfald och 
trots att branschen växer ökar inte andelen kvinnor i  branschen. 
Mångfald och inkludering är en nyckel för att driva innovation 
och stärka konkurrenskraften. Medarbetare med en mångfald av 
bakgrunder, perspektiv och erfarenheter gör Proact mer robust 
och dynamiskt. 
Proact ska erbjuda lika möjligheter till anställning, befordran, 
utveckling, ersättning och alla andra medarbetarrelaterade 
processer och arbetssätt utan diskrimi  nering på grund av kön, 
könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, reli ­
gion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell 
läggning eller ålder. Vårt mål är att uppnå en könsbalans om 
minst 30 procent kvinnor i den totala medarbetarstyrkan senast 
2030, i slutet av 2023 var andelen 19 (20) procent. 
Under året har flera insatser för att stötta mångfald och 
inkludering genomförts. Bland annat har Proact IT UK utfört 
utbildning i omedvetna fördomar samt utvecklat en kalender för 
jämställdhet, mångfald och inkludering, för att uppmärksamma 
ett antal händelser under året, exempelvis Pride week. Proact 
IT Netherlands har startat ett nätverk för kvinnliga medarbetare 
kallat Women at Proact. 
Medarbetarindex
Proact 
2023
Benchmark,  
samtliga  
branscher 2023
Proact 
2022
Ledarskapsindex 87 81 84
Team­effektivitetsindex 83 77 79
Engagemang index 83 81 80
OSI arbetsmiljö index 82 74 78
Ledning index 69 66 66
eNPS index 31 14 10

===== SIDA 27 =====

25Årsredovisning 2023 Proact
Hållbarhet – Hållbarhetsinformation    
Strukturen för vårt hållbarhetsarbete 
Riktlinjer för hållbarhetsarbetet fastställs av styrelsen. VD har 
det yttersta ansvaret för att framgångsrikt implementera håll ­
barhetsstrategin. Koncernledningen ansvarar för framtagande 
av strategi och uppföljning av resultatet av koncernens håll ­
barhetsarbete. En medlem i koncernledningen är ansvarig för 
hållbarhetsarbetet och rapportering av arbetet sker löpande vid 
koncernledningens möten. Det dagliga operativa ansvaret lig ­
ger hos respektive affärsenhet med stöd av expertfunktionerna 
Legal, People & Sustainability, Portfolio & Technology, Service 
Operations, Corporate Development och Finance. Hållbarhet 
gällande medarbetare är ett av målen för samtliga medlemmar i 
koncernsledningens prestationsbaserade årliga bonusprogram. 
Respektive medlem i koncernledningen kan också få individuellt 
anpassande hållbarhetsmål. 
Policyer och styrdokument 
Proact är ett internationellt företag som har verksamhet i ett  
flertal länder vilka alla har olika lagar, kulturer och traditioner.  
All verksamhet ska bedrivas så att den uppfyller gällande 
lagstiftning på ett hållbart sätt och i överensstämmelse med 
bolagets policyer och värderingar. 
Vår Code of Conduct innehåller 13 viktiga principer som gäller 
alla våra medarbetare och leverantörer. Den ger vägledning i att 
göra etiskt riktiga affärer, respektera mänskliga rättigheter och 
arbetsrätt, liksom att följa lagstiftning och praxis inom miljö,  
anti­korruption, konkurrens och anti ­diskriminering. 
Utöver Proacts Code of Conduct är bland andra följande  
dokument och policyer relevanta för vår affärsetik och  
regelefterlevnad: 
• Company handbook 
• Data Privacy Policy 
• Finance Policy 
• Insider Policy 
• Authorisations Policy 
• Slavery and Human trafficking statement 
• Vendor onboarding process 
Att följa lagar och förordningar är alltid högsta prioritet för oss 
och i en föränderlig värld menar vi att anta ett bredare perspek ­
tiv på regelefterlevnad är lika viktigt. Vår Company Handbook 
inkluderar riktlinjer, policyer och processer för att säkerställa 
socialt­, miljömässigt ­ och etiskt ansvar, både internt och med 
externa parter. 
Proact har en visselblåsarpolicy som ger alla medarbetare 
information om hur misstänkta avvikelser från bolagets upp ­
förandekod ska rapporteras. Alla Proacts medarbetare ska 
ofördröjligen rapportera varje känt brott mot uppförandekoden 
eller eventuella farhågor de har rörande överträdelser på det 
sätt som anges i policyn. 
Sådana rapporter och farhågor kommer skyndsamt att under ­
sökas ingående. Proact skyddar alla som i god tro rapporterar 
om sådana farhågor från alla former av repressalier. Vissel­
blåsarpolicyn är en del av vår Code of Conduct vilken kommuni ­
ceras till alla medarbetare. 
Under 2023 inkom två visselblåsarärenden som undersöktes, 
varvid lämpliga åtgärder vidtogs. 
Integrity
•  Vi är oberoende och navigerar 
enligt vår egen kompass, baserat 
på ärlighet och respekt. 
•  Vi är öppna och tydliga i vår  
kommuni kation. 
•  Vi litar på varandra och dem som 
vi gör affärer med.
•  Vi levererar i enlighet med 
våra löften och gjorda överens -
kommelser.
Commitment
•  Utgör grunden för samtliga våra 
relationer.
•  Vi formulerar tydliga mål och har 
det bästa i fokus för våra kunder.  
•  Vi säkerställer högsta möjliga 
servicenivå i de projekt som vi 
genomför. 
•  Vi delar med oss av vår kunskap,  
erfarenhet och vårt engagemang. 
Excellence
• Är essensen av det vi levererar.
•  Årtionden av erfarenhet har givit 
oss en kunskapsbank som vi alltid 
tillämpar.
•  Rekrytering, utbildning och ut -
veckling avspeglas i vår specialist -
kompetens.
•  Vi använder vår specialistkompe -
tens och erfarenhet för att skapa 
kund anpassade lösningar, vilka 
skapar värde både på kort och 
lång sikt.
Proacts värdegrund

===== SIDA 28 =====

26 Proact Årsredovisning 2023
Hållbarhet – Hållbarhetsinformation  
Hur vi arbetar 
För att undersöka efterlevnad och eventuella missförhållanden 
har Proact en funktion i det legala teamet som följer upp efter­
levnad, lett av General Counsel där också CFO och VP People  
 & Sustainability ingår. Vår efterlevnadsfunktion genomför revi ­
sioner som sammanställs och presenteras för VD med förslag  
på åtgärder. 
Förekommande överträdelser är främst gällande "Contract 
playbook rules" där kundkontrakt inte har följt den interna 
processen för hur de ska skrivas eller godkännas. Sedan 2022 
är den juridiska kompetensen förstärkt med lokalt anställda 
representanter i våra största länder. 
Utbildning i Code of Conduct och Company Handbook med 
samtliga policyer är viktigt och är inkluderat i det lokala introduk ­
tionsprogrammet vid nyanställning. Proacts Code of Conduct 
utgör också ramverket för medarbetare att agera professionellt 
gentemot våra kunder och göra ansvarsfulla affärer. Etiska 
bedömningar och ställningstaganden kring vilka affärer vi vill 
medverka i hanteras vid affärsområdenas kvartalsvisa avstäm ­
ningar med VD. 
Certifieringar 
Målsättningen är att alla verksamheter ska ha relevant certifie ­
ring för att kunna bedrivas på ett säkert och strukturerat sätt 
i enlighet med de lokala krav som finns på respektive marknad. 
Certifieringarna är landspecifika och kräver årliga uppdateringar 
och revisioner. Bolagen i de länder där Proact har omfattande 
verksamhet är i de flesta fall certifierade enligt ISO 9001 (kvali ­
tet), ISO 14001 (miljö) och ISO 27001 (datasäkerhet), men även 
bolagen i de länder där verksamheten är av mindre omfattning 
är certifierade enligt något av de vanligaste ISO ­systemen. 
Under året erhöll exempelvis Proact i Estland ISO 27001 ­ 
certifiering. 
 
Väsentlighetsanalys och intressentdialog 
För att avgöra vilka ämnen inom hållbarhet som är mest strate ­
giska för Proact har en väsentlighetsanalys genomförts. Varje 
väsentligt hållbarhetsämne har analyserats utifrån hur ämnet kan 
påverka Proact ekonomiskt och vilken påverkan Proact kan ha 
på ämnet (dubbel väsentlighet). Perspektivet för Proacts viktig­
aste intressentgrupper – anställda, kunder, aktieägare, leveran ­
törer och partners samt lokalsamhälle och omvärld – har också 
beaktats. Proacts mest väsentliga ämnen bedöms vara: 
• Klimatförändringar 
• Begränsning av cyberhot 
• Datahantering och ­ skydd 
• Hybrida molntjänster 
• Digital arbetsmiljö (Digital employee experience) 
• Ledarskap 
• Mångfald och inkludering 
• Lärande och utveckling 
En öppen dialog med våra intressenter är avgörande för att vi 
framgångsrikt ska kunna identifiera det som är angeläget för 
våra intressenter, globala trender och marknadsförväntningar. 
Vårt intressentengagemang sker strukturerat via regelbundna 
kund­ och medarbetarundersökningar samt via investerarträffar, 
möten och sammankomster. Att interagera med våra intressenter 
via sociala medier har blivit allt viktigare för att förstå våra intres ­
senters uppfattningar i de länder där vi är verksamma samt på 
koncernnivå.

===== SIDA 29 =====

27Årsredovisning 2023 Proact
Hållbarhet ­ Taxonomiförordningen   
Intäkter 
Delar av Proacts intäkter inom molntjänster omfattas av EU:s 
taxonomiförordning inom område 8.1, “Databehandling, värd ­
tjänster o.d.” och bidrar, i de fall de är taxonomiförenliga, till 
EU:s miljömål 1 om att begränsa klimatförändringarna. Proacts 
tolkning är att de molntjänster där Proact ansvarar för bearbet ­
ningen av data utgör en aktivitet som omfattas av område 8.1 
och därmed utgör s.k. tillämplig omsättning. Däremot omfattas 
inte andra molntjänster, såsom övervakning, monitorering, nät ­
verkstjänster eller publika moln ­tjänster. Övriga intäktsströmmar, 
dvs system, support ­ samt konsulttjänster omfattas inte heller  
av EU:s taxonomiförordning. 
Totala intäkter redovisas enligt IFRS enligt redovisningsprin ­
ciperna som återfinns i not 3 i årsredovisningen och motsvarar 
de totala intäkter som redovisas i Rapport över totalresultat för 
koncernen. Tillämplig omsättning utgör den del av de totala 
intäkterna som är hänförlig till prestationsåtaganden för tjänster 
enligt ovanstående definition. 
CapEx 
CapEx utgörs av investeringar i materiella och immateriella an ­
läggningstillgångar, inklusive förvärvade tillgångar samt inves ­
teringar i nyttjanderättstillgångar. Den CapEx som är tillämplig 
för Proact inom EU:s taxonomiförordning är den som är direkt 
hänförlig till molntjänsterna i aktivitet 8.1. Enligt vägledning från 
EU­kommissionen i s.k. FAQ som publicerades 2022, förtydlig­
ades att även inköp av output från ekonomiska verksamheter 
som är förenliga med taxonomikraven och enskilda åtgärder 
som gör det möjligt för målverksamheterna att bli koldioxidsnåla 
eller leda till minskade växthusgasutsläpp är tillämpliga. Detta  
är fallet även om investeringarna inte är hänförliga till en omsätt ­
ningsaktivitet som ett företag bedriver. Detta gör i Proacts fall  
att även investeringar i byggnader och hyresavtal inom aktivitet 
7.7, samt investeringar i leasade bilar inom aktivitet 6.5 är til l­
lämplig CapEx. 
CapEx utgörs av nyinvesteringarna i enlighet med IFRS i års ­
redovisningens not 15 för immateriella anläggningstillgångar  
(exklusive goodwill), not 16 för Materiella anläggningstillgångar 
och som tillkommande nyttjanderätter i not 27 för Leasade 
tillgångar. 
 
OpEx 
Som OpEx har Proact identifierat de kostnader som är direkt 
hänförliga till underhåll och reparationer av utrustning rapporte ­
rad som CapEx enligt ovan, samt i förekommande fall renove ­
ringskostnader och korta leasar. Detta innefattar både kostnader 
för externa inköp och kostnaden för Proacts egna anställda när 
de utfört denna typ av aktiviteter. 
Tillämplig OpEx är sådan OpEx som är direkt hänförlig till  
aktivitet 8.1. Tillämplig OpEx är också sådan som är tillämplig 
i sig själv enligt ovan, dock har Proact inte identifierat någon 
sådan OpEx. 
EU Taxonomiförenlig verksamhet 
För att vara taxonomiförenlig krävs, för aktiviteter inom om ­
råde 8.1, att de datacenter som används för att processa data 
uppfyller ett antal tekniska granskningskriterier. Dessutom måste 
leverantörerna av den utrustning som används, uppfylla ett antal 
andra tekniska granskningskriterier. 
Då Proact inte äger egna datacenter samt köper all utrustning 
från leverantörer, krävs att leverantörerna av datacenter och ut ­
rustning uppfyller samtliga relevanta tekniska granskningskrite ­
rier, inklusive att kontrollera och dokumentera att de inte orsakar 
betydande skada på andra miljömål (”Do No Significant Harm”, 
DNSH). Detta behöver bekräftas av samtliga leverantörer, vilket 
de inte gjort till fullo. Detta gör att vi för 2023 inte rapporterar 
någon taxonomiförenlig verksamhet. 
Vad gäller leverantörer av tjänstebilar samt lokaler har samma 
avvägning gjorts. Proacts policy är att främja hållbara val av 
bilar och lokaler. Dock har Proact inte kunnat säkerställa att leve­
rantörerna uppfyller samtliga granskningskriterier, och därför 
rapporteras inte heller här någon taxonomiförenlig verksamhet 
för 2023. 
 
Minimiskyddsåtgärder samt Kriterier avseende  
att inte orsaka betydande skada (DNSH) 
Då inga taxonomiförenliga aktiviteter kunnat säkerställas 
rapport  eras inte heller uppfyllandet av minimiskyddsåtgärder 
samt huruvida någon avsevärd skada görs på något av de 
andra miljömålen. 
Konsoliderad information enligt art. 8 Taxonomiförordningen

===== SIDA 30 =====

28 Proact Årsredovisning 2023
Andel taxonomiförenliga ekonomiska verksamheter, Omsättning
Andel av omsättningen från produkter eller tjänster som är förknippade med ekonomiska verksamheter  
som är förenliga med taxonomikraven ­ upplysningar som omfattar år 2023.
Budgetår 2023 Kriterier för väsentligt bidrag
Kriterier avseende att inte orsaka 
betydande skada (DNSH)
Ekonomiska  
verksamheter Kod/Koder
Omsättning 
(MSEK)
Andel av 
omsätt -
ningen, 
2023 
Begränsning av klimat  förändringar 
Anpassning till klimat  förändringar 
Vatten 
Föroreningar
Cirkulär ekonomi
Biologisk mångfald
Begränsning av klimat  förändringar 
Anpassning till klimat  förändringar 
Vatten 
Föroreningar
Cirkulär ekonomi
Biologisk mångfald 
Minimiskyddsåtgärder 
Andel förenlig med taxonomikraven 
(A.1) eller som omfattas av taxonomi -
kraven (A.2) omsättning, 2023 
Kategori  
möjliggörande verksamhet
Kategori  
omställnings  verksamhet
%
J; N;  
N/EL
J; N;  
N/EL
J; N;  
N/EL
J; N;  
N/EL
J; N;  
N/EL
J; N;  
N/EL J; N; J; N; J; N; J; N; J; N; J; N; J; N; % E T
A. VERKSAMHETER SOM OMFATTAS AV TAXONOMIN 12%
A.1 Miljömässigt hållbara (taxonomiförenliga) verksamheter
Databehandling, 
värdtjänster o.d. CCM 8.1 0 0%
De miljömässigt hållbara (taxonomiförenliga)  
verksamheternas omsättning (A.1) 0% % % % % % %
 Varav möjliggörande verksamhet 0% % % % % % % E
 Varav omställningsverksamhet 0% % T
A.2 Verksamheter som omfattas av taxonomin men som inte är miljömässigt hållbara (ej taxonomiförenliga)
EL;  
N/EL
EL;  
N/EL
EL;  
N/EL
EL;  
N/EL
EL;  
N/EL
EL;  
N/EL
Databehandling, 
värdtjänster o.d. CCM 8.1 603 12% EL N/EL N/EL N/EL N/EL N/EL
Omsättning för verksamheter som 
omfattas av taxonomin men som 
inte är miljömässigt hållbara  
(ej taxonomiförenliga) (A.2) 603 12% % % % % % %
A. Omsättning för verksamheter 
som omfattas av taxonomin 
(A.1+A.2) 603 12% % % % % % %
B.  VERKSAMHETER SOM INTE OMFATTAS  
AV TAXONOMIN
Omsättningen hos verksamheter 
som inte omfattas av taxonomin 4 244 88%
TOTALT 4 847 100%
Andel av omsättningen/total omsättning
Taxonomiförenlighet 
per mål
Mål som omfattas 
av taxonomin
CCM 0% 12%
CCA 0% 0%
WTR 0% 0%
CE 0% 0%
PPC 0% 0%
BIO 0% 0%

===== SIDA 31 =====

29Årsredovisning 2023 Proact
Hållbarhet ­ Taxonomiförordningen   
Andel taxonomiförenliga ekonomiska verksamheter, CapEx
Andel av kapitalutgifterna från produkter eller tjänster som är förknippade med ekonomiska verksamheter  
som är förenliga med taxonomikraven ­ upplysningar som omfattar år 2023.
Budgetår 2023 Kriterier för väsentligt bidrag
Kriterier avseende att inte orsaka  
betydande skada (DNSH)
Ekonomiska  
verksamheter Kod/Koder
Kapital-
utgifter 
(MSEK)
Andel av 
kapital -
utgifterna, 
2023 
Begränsning av klimat  förändringar 
Anpassning till klimatf  örändringar 
Vatten 
Föroreningar
Cirkulär ekonomi
Biologisk mångfald
Begränsning av klimat  förändringar 
Anpassning till klimat  förändringar 
Vatten 
Föroreningar
Cirkulär ekonomi
Biologisk mångfald 
Minimiskyddsåtgärder 
Andel förenliga med taxonomikraven 
(A.1.) eller som omfattas av taxonomi-
kraven (A.2.) omsättning, 2023
Kategori  
möjliggörande verksamhet
Kategori  
omställnings  verksamhet
%
J; N;  
N/EL
J; N;  
N/EL
J; N;  
N/EL
J; N;  
N/EL
J; N;  
N/EL
J; N;  
N/EL J; N; J; N; J; N; J; N; J; N; J; N; J; N; % E T
A. VERKSAMHETER SOM OMFATTAS AV TAXONOMIN 85%
A.1. Miljömässigt hållbara (taxonomiförenliga) verksamheter
Databehandling, värd ­
tjänster o.d. CCM 8.1 0 0%
Förvärv och ägande av 
byggnader CCM 7.7 0 0%
Transport med motor ­
cyklar, personbilar och 
lätta motorfordon CCM 6.5 0 0%
Kapitalutgifter för de miljömässigt hållbara  
(taxonomiförenliga) verksamheterna (A.1) 0% % % % % % %
 Varav möjliggörande verksamhet 0% % % % % % % E
 Varav omställningsverksamhet 0% % T
A2. Verksamheter som omfattas av taxonomin men som inte är miljömässigt hållbara (ej taxonomiförenliga)
EL;  
N/EL
EL;  
N/EL
EL;  
N/EL
EL;  
N/EL
EL;  
N/EL
EL;  
N/EL
Databehandling, värd ­
tjänster o.d. CCM 8.1 63 46% EL N/EL N/EL N/EL N/EL N/EL
Förvärv och ägande av 
byggnader CCM 7.7 14 10% EL N/EL N/EL N/EL N/EL N/EL
Transport med motor ­
cyklar, personbilar och 
lätta motorfordon CCM 6.5 40 29% EL N/EL N/EL N/EL N/EL N/EL
Kapitalutgifter för verksamheter som 
omfattas av taxonomin men som inte 
är miljömässigt hållbara  
(ej taxonomiförenliga) (A.2) 117 85% % % % % % %
A.  Kapitalutgifter för verksamheter 
som omfattas av taxonomin 
(A.1+A.2) 117 85% % % % % % %
B.  VERKSAMHETER SOM INTE OMFATTAS  
AV TAXONOMIN
Kapitalutgifterna hos verksamheter 
som inte omfattas av taxonomin 21 15%
TOTALT 138 100%
Andel kapitalutgifter/totala kapitalutgifter
Taxonomiförenlighet 
per mål
Mål som omfattas 
av taxonomin
CCM 0% 85%
CCA 0% 0%
WTR 0% 0%
CE 0% 0%
PPC 0% 0%
BIO 0% 0%

===== SIDA 32 =====

30 Proact Årsredovisning 2023
Hållbarhet ­  Taxonomiförordningen  
Andel taxonomiförenliga ekonomiska verksamheter, OpEx
Andel av driftsutgifterna från produkter eller tjänster som är förknippade med ekonomiska verksamheter  
som är förenliga med taxonomikraven ­ upplysningar som omfattar år 2023.
Budgetår 2023 Kriterier för väsentligt bidrag
Kriterier avseende att inte orsaka  
betydande skada (DNSH)
Ekonomiska  
verksamheter Kod/Koder
Drifts -
utgifter 
(MSEK)
Andel  
av drifts -
utgifter,  
år 2023 
Begränsning av klimat  förändringar 
Anpassning till klimat  förändringar 
Vatten 
Föroreningar
Cirkulär ekonomi
Biologisk mångfald
Begränsning av klimat  förändringar 
Anpassning till klimat  förändringar 
Vatten 
Föroreningar
Cirkulär ekonomi
Biologisk mångfald 
Minimiskyddsåtgärder 
Andel förenliga med taxonomikraven 
(A.1.) eller som omfattas av taxonomi -
kraven (A.2.) driftsutgifter, 2023(A.2.)
Kategori  
(möjliggörande verksamhet)
Kategori  
(omställningsverksamhet)
%
J; N;  
N/EL
J; N;  
N/EL
J; N;  
N/EL
J; N;  
N/EL
J; N;  
N/EL
J; N;  
N/EL J; N; J; N; J; N; J; N; J; N; J; N; J; N; % E T
A. VERKSAMHETER SOM OMFATTAS AV TAXONOMIN  29%
A.1. Miljömässigt hållbara (taxonomiförenliga) verksamheter
Databehandling, värd ­
tjänster o.d CCM 8.1 0 0%
Förvärv och ägande av 
byggnader CCM 7.7 0 0%
Transport med motor ­
cyklar, personbilar och 
lätta motorfordon CCM 6.5 0 0%
Kapitalutgifter för de miljömässigt hållbara  
(taxonomiförenliga) verksamheternas (A.1) % % % % % % %
 Varav möjliggörande verksamhet 0% % % % % % % E
 Varav omställningsverksamhet 0% % T
A2. Verksamheter som omfattas av taxonomin men som inte är miljömässigt hållbara (ej taxonomiförenliga)
EL;  
N/EL
EL;  
N/EL
EL;  
N/EL
EL;  
N/EL
EL;  
N/EL
EL;  
N/EL
Databehandling, värd ­
tjänster o.d CCM 8.1 3 29% EL N/EL N/EL N/EL N/EL N/EL
Förvärv och ägande av 
byggnader CCM 7.7 0 0% EL N/EL N/EL N/EL N/EL N/EL
Transport med motor ­
cyklar, personbilar och 
lätta motorfordon CCM 6.5 0 0% EL N/EL N/EL N/EL N/EL N/EL
Driftsutgifter för verksamheter som 
omfattas av taxonomin men som inte 
är miljömässigt hållbara (ej 
taxonomi förenliga) (A.2) 3 29% % % % % % %
A.  Totala kapitalutgifter hos de  
verksamheter som omfattas  
av taxonomin (A.1+A.2) 3 29% % % % % % %
B.  VERKSAMHETER SOM INTE OMFATTAS  
AV TAXONOMIN
Kapitalutgifter hos verksamheter  
som inte omfattas av taxonomin (B) 8 71%
TOTALT 12 100%
Andel av driftsutgifter/  
totala driftsutgifter
Taxonomiförenlighet 
per mål
Mål som omfattas  
av taxonomin
CCM 0% 29%
CCA 0% 0%
WTR 0% 0%
CE 0% 0%
PPC 0% 0%
BIO 0% 0%

===== SIDA 33 =====

31Årsredovisning 2023 Proact
Uppdrag och ansvarsfördelning
Det är styrelsen som har ansvaret för hållbarhetsrapporten  
för år 2023 på sidorna 4–9 respektive 18 ­30 och för att den  
är upprättad i enlighet med årsredovisningslagen.
Granskningens inriktning och omfattning
Vår granskning har skett enligt FARs rekommendation RevR 12 
Revisorns yttrande om den lagstadgade hållbarhetsrapporten. 
Detta innebär att vår granskning av hållbarhetsrapporten har en 
annan inriktning och en väsentligt mindre omfattning jämfört med 
den inriktning och omfattning som en revision enligt International 
Standards on Auditing och god revisionssed i Sverige har. Vi anser 
att denna granskning ger oss tillräcklig grund för vårt uttalande.
Uttalande
En hållbarhetsrapport har upprättats.
Stockholm den 3 april 2024
Öhrlings PricewaterhouseCoopers AB
Nicklas Kullberg
Auktoriserad revisor
Till bolagsstämman i Proact IT Group AB (publ), org.nr 556494-3446

===== SIDA 34 =====

32 Proact Årsredovisning 2023
Proact-aktien är sedan juli 1999 noterad på Nasdaq Stockholm 
under symbolen PACT. Aktiekapitalet uppgår till 10 618 837 kr 
fördelat på 28 001 658 aktier med kvotvärde 0,38 kr. Samtliga 
aktier äger lika andel i bolagets tillgångar och vinst samt ger rätt 
till en röst vid bolagsstämma. Vid bolagsstämma får varje röst -
berättigad rösta för fulla antalet av denne ägda och företrädda 
aktier utan begränsningar i rösträtten. 
Börshandel 
Under 2023 omsattes 11,3 miljoner Proact-aktier till ett värde av 
967,7 MSEK och en genomsnittskurs på 85,4 kr.  Aktiekursen vid 
årets början var 83,00 kr och vid årets slut 94,00 kr. 
Ägarstruktur 
Proact hade 7 498 aktieägare per 31 december 2023, varav de 
flesta var privatpersoner med ett mindre innehav. Antalet aktie -
ägare med ett innehav som överstiger 20 000 aktier uppgick till 
73 där de största enskilda ägarna var Aktiebolaget Grenspecia -
listen med ett innehav som uppgick till 3 207 334 aktier och 
Livförsäkringsbolaget Skandia med 3 041 823 aktier. 
Årsstämman den 4 maj 2023 bemyndigade styrelsen att  
förvärva upp till 10 procent av bolagets aktier fram till nästa  
årsstämma. Per den 31 december 2023 har 218 500 aktier  
återköpts inom detta bemyndigande.  Per den 31 december 
2023 innehar bolaget 720 210 aktier i eget förvar. 
Enligt vad styrelsen känner till finns inga avtal mellan aktie -
ägare som kräver särskilda upplysningar enligt ÅRL. 
Antal aktier per aktieägare
Innehav
Antal  
aktieägare
Andel av  
aktieägare
Antal  
aktier
Andel av  
aktiekapital
1 – 500 5 811 77,5% 703 210 2,5%
501 – 1 000 722 9,6% 526 618 1,9%
1 001 – 5 000 748 10,0% 1 605 072 5,7%
5 001 – 10 000 100 1,3% 703 602 2,5%
10 001 – 15 000 31 0,4% 375 728 1,3%
15 001 – 20 000 13 0,2% 227 802 0,8%
20 001 – 73 1,0% 23 859 626 85,2%
Summa 2023-12-31 7 498 100,0% 28 001 658 100,0%
Aktieägare per 31 december 2023
Antal aktier
Andel av kapital 
och röster
Aktiebolaget Grenspecialisten 3 207 334 11,5%
Livförsäkringsbolaget Skandia 3 041 823 10,9%
Alcur Select 2 164 587 7,7%
Ing Luxembourg  SA 1 970 127 7,0%
Handelsbanken Nordiska Småbolag 1 350 000 4,8%
Länsförsäkringar Småbolag Sverige Vision 1 184 618 4,2%
State Street Bank and Trust CO, W9 1 016 628 3,6%
HSBC Bank Plc, W8IMY 945 241 3,4%
Unionen 859 046 3,1%
Avanza Pension 803 941 2,9%
Övriga 11 458 313 40,9%
Totalt 28 001 658 100,0%
Aktiekursutveckling
Kr Antal aktier
Proact (Totalavkastning) SIX Return Index
Omsatt antal aktier i 1000-tal per månad
Källa: WebfinancialGroup
Proact (Total return) SIX Return Index
Number of shares traded, 000’s per month
0
1 000
2 000
3 000
4 000
5 000
0
1 000
2 000
3 000
4 000
5 000
20232022202120202019201820172016
0
30
60
90
120
150
SEK Number of shares
Källa: WebfinancialGroup
0
1 000
2 000
3 000
4 000
5 000
0
1,000
2,000
3,000
4,000
5,000
20232022202120202019201820172016
0
30
60
90
120
150
Aktieägarvärde 
Aktieägarvärde uppstår när bolaget är rätt positionerat och har 
en långsiktig lönsamhet. Proact värnar om att skapa långsiktig 
lönsamhet för aktieägarna genom att kontinuerligt fokusera på 
god verksamhetsutveckling med dels förbättrad lönsamhet i bo -
laget, dels förstärkning av bolagets marknadsledande ställning 
som specialist och fristående integratör i Europa.

===== SIDA 35 =====

33Årsredovisning 2023 Proact
Aktien   
Nyckeltal per aktie  ¹)
2023 2022 2021 2020 2019
Resultat efter skatt, kr  ²)  6,29 6,97 4,27 4,80 2,92
Börskurs 31 december, kr 94,00 83,00 87,00 91,00 61,33
Utdelning, kr   ³)  2,00 1,85 1,50 1,50 0,83
Direktavkastning, % 2,1 2,2 1,7 1,6 1,4
Eget kapital, kr  4)  36,97 33,49 25,88 21,93 19,09
Genomsnittligt antal aktier, 
tusental 27 467 27 455 27 455 27 455 27 455
Antal utestående aktier vid 
periodens utgång, tusental 27 281 27 455 27 455 27 455 27 455
Antal aktier i eget förvar vid 
periodens utgång, tusental 720 547 547 547 547
1)  Nyckeltal omräknade efter genomförd split i maj, 2021.
2)  Beräknat på genomsnittligt antal utstående aktier. Ingen utspädningseffekt förekommer  
i ovan redovisade perioder. Proact har ett långsiktigt prestationsaktieprogram som kan  
innebära utspädning om maximalt 1,84 procent.
3)  Styrelsen kommer att föreslå årsstämman 2024 att utdelning om 2,00 kr per aktie lämnas  
för verksamhetsåret 2023.
4) Beräknat på utestående aktier vid periodens slut.
SEK %
Utdelning per aktie, SEK Direktavkastning, %
Föreslagen utdelning 2023
0
1
2
3
20232022202120202019 0
1
2
3
0
1
2
3
20232022202120202019 0
1
2
3
SEK %
Dividends per share, SEK Direct returns, %
Proposed dividends 2023
Utdelning
Finansiella företag 43%
Utlandsboende ägare 26%
Övriga juridiska personer 14%
Svenska fysiska personer 12%
Intresseorganisationer 3%
Financial companies 43%
Shareholders resident abroad 26%
Other legal entities 14%
Swedish natural persons 12%
Interest groups 3%
Ägarfördelning, % av kapital (Euroclear) Fyra skäl att äga aktier i Proact
Växande marknad med stabil efterfrågan
Marknaden för hybrida molntjänster fortsätter att växa 
i god takt, drivet av ett antal övergripande trender:
– Fokus på digital transformation och innovation genom IT
–  Användning av hybrida moln för att öka hastighet, 
flexibilitet och tillgänglighet
– Ökat fokus på cybersäkerhet och dataregelefterlevnad
– IT som ett verktyg för att nå hållbarhetsmål
Marknadsledande position
Proact har ett heltäckande, konkurrenskraftigt erbjudande  
avseende hybrida molnlösningar för data center inklud -
erande konsult- och supporttjänster samt molntjänster. 
Med specialistkompetens och lång erfarenhet, levererar 
Proact hållbara, flexibla och säkra IT-lösningar som 
hjälper kunderna att minska riskerna, sänka kostnaderna 
samt öka produktiviteten.
Attraktiv finasiell profil med starkt kassaflöde
Proacts ledande position i en icke-cyklisk växande mark -
nad möjliggör god organisk tillväxt vilket komplet  terat 
med förvärv ger en tillväxttakt överstigande marknadens. 
Skaleffekter i kombination med fortsatta effektivisringar 
och satsningar på automatisering leder i sin tur till ökande 
EBITA marginaler. Med ett begränsat kapitalbehov och 
liten rörelsekapitalbindning genererar Proact ett mycket 
bra kassaflöde som kan användas till förvärv eller direkt -
avkastning till aktieägarna.
Tydlig strategi för god framtida avkastning
Proact har en väl genomarbetad strategi för att nå sina 
finansiella mål och därmed möjliggöra fortsatt god 
avkastning till aktieägarna. Satsningen på att erbjuda 
konkurrenskraftiga molntjänster leder till en växande 
andel återkommande intäkter vilket både ökar tillväxt -
takten och stabiliteten i intjäningsförmågan. Fokus på att 
attrahera och utveckla företagets kompetens säkerställer 
fortsatt konkurrenskraft, vilket kompletteras med förvärv 
inom tillväxtområden, såsom publika molntjänster.

===== SIDA 36 =====

34 Proact Årsredovisning 2023
Intäkter per Business Unit
MSEK
Jan–dec  
2023
Jan–dec  
2022
Jan–dec  
2021
Nordics & Baltics 2 619 2 508 1 884
UK 662 712 630
West 823 806 671
Central 833 789 388
Koncerngemensamt -90 -58 –48
Totala intäkter 4 847 4 757 3 525
I Business Unit Nordics & Baltics ökade de totala intäkterna under 
året med 4,4 procent. Systemintäkterna ökade med 0,8 procent och 
tjänsteintäkterna ökade med 13,9 procent. Organiskt var  ökningen 
3,9 procent. I Business Unit UK minsk  ade de totala intäkterna med 
7,0 procent. Organiskt var minskningen 12,1 procent. System -
intäkterna minskade med 24,2 procent och intäkterna från tjänste -
verksamheten ökade med 12,1 procent. I Business Unit West ökade 
de totala intäkt  erna med 2,2 procent. Organiskt var minskningen 5,4 
procent. Systemintäkterna minskade med 16,8 procent samtidigt som 
tjänsteintäkt  erna ökade med 10,2 procent. I Bus  iness Unit Central 
ökade de totala intäkterna med 5,6 procent. Organiskt minskade 
intäkterna med 6,8 procent. Systemintäkt  erna minskade med 10,7 
procent och tjänsteintäkterna ökade med 23,4 procent. Framtida kon -
trakterade kassa flöden från Proact Finance uppgick till 67 MSEK (101) 
per den 31 december 2023.
Proact har en god intäktsfördelning avseende olika bransch -
segment. De tre största branschsegmenten är  Offentlig Sektor, 
Handel & Tjänster samt Tillverkande Industri.
Intäkter per bransch
Intäkter per rörelsegren
MSEK
Jan–dec  
2023
Jan–dec  
2022
Jan–dec  
2021
Systemförsäljning 2 698 2 861 2 002
Tjänsteverksamhet 2 145 1 889 1 519
Övriga intäkter 5 6 3
Totala intäkter 4 847 4 757 3 525
  
Systemintäkterna minskade jämfört med föregående år och upp  gick 
under året till 2 698 MSEK (2 861). Justerat för valuta  effekter ¹) samt 
förvärv och avyttringar minskade systemintäkterna med 8,0 procent. 
Generell information
Bolagets firma är Proact IT Group AB (publ) med säte i Solna, adress 
Frösundaviks Allé 1, 169 04 Solna. Bolaget är sedan 1999 noterat på 
Nasdaq Stockholm under symbolen PACT.
Verksamhetsinriktning
Proact är en av Europas ledande specialister inom data- och 
informationshantering med fokus på molntjänster och datacenter -
lösningar. Vi hjälper våra kunder att lagra, koppla samman, skydda 
och säkra sin data samt att skapa värde genom den,  
med fokus på förbättrad flexibilitet, produktivitet och effektivitet. 
Proact har genomfört tusentals framgångsrika projekt framför allt i 
Europa, har mer än 4 000 kunder och hanterar hundratals petabyte 
information i molnet. Proact består av helägda dotter  bolag i Europa, 
Nordamerika och Japan. Per sista december 2023 uppgick antalet 
medarbetare i Proact till 1 171 personer verksamma i Belgien, Dan -
mark, Estland, Finland, Lettland, Neder  länderna, Norge, Storbritan -
nien, Sverige, Tjeckien, Tyskland och USA.
Proact Finance AB är ett helägt dotterbolag som via koncernens 
övriga dotterbolag erbjuder kunderna finansieringstjänster för såväl 
tjänster som produkter.
Moderbolaget, Proact IT Group AB (publ), är globalt ansvarigt  
för koncerngemensamma frågor.
Året som gick
Under år 2023 har bolaget fortsatt att utveckla sin portfölj inom 
framför allt molntjänster och ett antal nya produkter och lösningar 
har introducerats.
Efterfrågan på Proacts lösningar har varit god under året  
och framförallt inom support- och molntjänster. Ett mer osäkert mark -
nadsläge med längre ledtider för investeringsbeslut och ökade kost -
nader för Proact har påverkat takten för intäktstillväxt och lönsam -
heten som sjönk något i jämförelse med ett mycket starkt 2022. Ett 
effektiviseringsprogram introducerades under det andra kvartalet 
för att möta det rådande läget vilket resul  terade i en reducering av 
underliggande sälj- och administrations  omkostnader med 50 MSEK.
Bolaget har under 2023 haft en tillväxt om 1,9 (34,9) procent  
samtidigt som molnkontrakt tecknats till ett totalt värde om 
548 MSEK (563), vilket är en minskning med 2,7 procent jämfört  
 med föregående år. Justerad EBITA uppgick till 302 MSEK (315). 
Minskningen beror främst på en lägre intäktstillväxt  
i förhållande till fasta kostnader som påverkades negativt  
av en fortsatt hög inflation. Kassaflödet har varit positivt och  
bolaget har en nettokassa om 80 MSEK (-227).
Koncernens intäkter och resultat
Under helåret 2023 uppgick bolagets intäkter till 4 847 MSEK  
(4 757), en ökning med 1,9 procent.
Styrelsen och verkställande direktören for Proact IT Group AB (publ), org.nr 556494-3446, lämnar  
härmed årsredovisning samt koncernredovisning for räkenskapsåret 2023. Balans- och resultaträkningar  
för koncern- och moderbolag ska fastställas på årsstämma den 7 maj 2024.
Offentlig Sektor 36% (27)
Handel & Tjänster 23% (20)
Tillverkande Industri 11% (14)
Energi 6% (5)
Telekom 5% (9)
Bank, Finans 4% (7)
Media 3% (2)
Övrigt 12% (15)
Public Sector 36% (27)
Retail and Services 23% (20)
Manufacturing Industry 11% (14)
Energy 6% (5)
Telecoms 5% (9)
Banking, Finance 4% (7)
Media 3% (2)
Other12% (15)
1)  Med valutaeffekter avses skillnaderna mellan årets intäkter omräknat till årets 
respektive föregående års valutakurser.

===== SIDA 37 =====

35Årsredovisning 2023 Proact
    
Tjänsteverksamhetens intäkter avseende konsult  tjänster, avtalad 
kundsupport, drifts- och molntjänster ökade med 13,5 procent 
jämfört med föregående år. Justerat for valuta  effekter ¹) samt förvärv 
och avyttringar ökade tjänste  intäkterna med 6,3 procent.
Nya avtal avseende molntjänster har tecknats till ett värde om 
548 MSEK (563). Intäkterna från molntjänster periodiseras över 
kontraktets löptid, som normalt är mellan 3–5 år. Såväl kundsupport 
som molntjänster bidrar till en positiv utveckling av bolagets totala 
återkommande intäkter, vilket är viktigt för bolagets framtida resultat -
utveckling. Årets intäkter från molntjänster uppgick till 1 097 MSEK 
(944), en ökning med 16,3 procent. Årets intäkter från supporttjäns -
ter uppgick till 595 MSEK (513), en ökning med  
16,0 procent. Årets intäkter från konsulttjänster uppgick till 
452 MSEK (432), en ökning med 4,6 procent.
Justerat rörelseresultatet före avskrivningar på immateriella till -
gångar, justerad EBITA for helåret 2023 uppgick till 302 MSEK (315), 
vilket är en minskning med 4,1 procent jämfört med före  gående år. 
Under samma period uppgick resultatet före skatt  
till 218 MSEK (244), vilket ar en minskning med 10,6 procent.
EBITA per Business Unit
MSEK
Jan-dec  
2023
Jan-dec  
2022
Jan-dec  
2021
Nordics & Baltics 206,9 174,1 115,3
UK 21,3 36,4 34,7
West 23,2 45,3 22,8
Central 34,0 45,7 30,9
Koncerngemensamt 16,7 13,7 0,6
Justerad EBITA  
(före jämförelsestörande poster) 302,1 315,1 204,4
Jämförelsestörande poster -16,6 2,0 –6,9
EBITA 285,5 313,1 197,5
I Business Unit Nordics & Baltics ökade EBITA tack vare ökade 
intäkter i tjänsteaffären. I såväl Business Unit UK som West och Cen -
tral sjönk EBITA som en konsekvens av lägre organisk intäktstillväxt 
framförallt i systemaffären och ökade kostnader drivna av en fortsatt 
hög inflation.
Den redovisade skattekostnaden under räkenskapsåret uppgick 
till 45 MSEK (53), vilket motsvarar en effektiv skattesats om 21 pro -
cent (22).
Resultat per aktie uppgick till 6,29 kr (6,97).
Finansiell ställning och kassaflöden
Koncernens likvida medel uppgick till 548 MSEK (505) per den 
31 december 2023. Därutöver har koncernen en outnyttjad check -
kredit om 155 MSEK (159). Soliditeten uppgick till 24,9 procent (21,8) 
per den 31 december 2023. Nettoskulden har under året minskat 
med 307 MSEK, under 2022 minskade netto  skulden med 34 MSEK. 
Bolaget har per 31 december 2023 en nettokassa om 80 MSEK 
(-227). Exklusive leasingskulder har koncernen en nettokassa upp -
gående till 326 MSEK (64).
Kassaflödet var 50 MSEK (12) för helåret, varav 532 MSEK (443) 
från den löpande verksamheten. 51 MSEK (41) har investerats i an -
läggningstillgångar, varav 9,1 MSEK (9,8) i Proact Finance avseende 
kundleveranser, och 8 MSEK (153) har utbetalats avseende förvärv 
av bolag. Förändring av lån från kreditinstitut och nyttjande av 
checkräkningskrediter har sammantaget påverkat kassaflödet med 
224 MSEK (-62). Utdelning till moderbolagets aktieägare har gjorts 
med 51 MSEK (41),
Av total checkräkningskredit om 155 MSEK (159) har 0 MSEK (0) 
nyttjats. Banklån uppgår till 222 MSEK (441). Moderbolaget  
har banklån om 222 MSEK (441) som avser dels en treårig lånefaci -
litet om 20 MEUR från Svensk Exportkredit, dels en treårig revolve -
rande kreditfacilitet som det slöts avtal om under det tredje kvartalet 
2021. Den revolverande kreditfaciliteten uppgår totalt till 600 MSEK, 
varav 0 MSEK har utnyttjats per den 31 december 2023, och 
faciliteten har förlängts med maximala två år, vilket innebär att den 
löper till det tredje kvartalet 2026.  Banklånet innehåller ett lånevillkor 
avseende nettoskuld i förhållande till EBITDA. Under 2023 och per 
31 december 2023 har lånevillkoret uppfyllts med god marginal. 
Koncernen använder även fakturabelåning i Sverige och Finland.
Koncernens totala goodwill uppgår till 984 MSEK (984) och är 
främst hänförlig till verksamheterna i Nederländerna, Storbritannien, 
Sverige, Tyskland och Norge. Övriga immateriella tillgångar uppgår 
till 177 MSEK (231) och skrivs av över en nyttjande period på 5–10 år. 
Koncernens samlade förlustavdrag uppgår till 36 MSEK (96). 
Av dessa har 18 MSEK (29) bedömts kunna nyttjas mot framtida 
skattepliktiga vinster och skatteeffekten av det bedömda framtida 
avdraget har upptagits som uppskjuten skattefordran. Per den 
31 december 2023 har totalt 23 MSEK (26) upptagits som upp -
skjuten skattefordran, varav 5 MSEK (7) är hänförligt till skatte -
mässiga underskott. Årets skattekostnad uppgår till 45 MSEK (53). 
Betald skatt under aret uppgår till 55 MSEK (47).
Medarbetare
Medelantalet anställda under året uppgick till 1 160 personer 
(1 160). Den 31 december 2023 uppgick antalet anställda per  soner 
till 1 171 (1 253).
Moderbolaget
Moderbolagets intäkter uppgick under året till 152 MSEK (140). 
Resultat före skatt för året uppgick till 142 MSEK (74). Resultatet 
avser till stor del utdelningar och koncernbidrag från dotterbolag. 
Moderbolagets skuld i gemensamt koncernvalutakonto uppgick per 
den 31 december 2023 till 409 MSEK (313). Antalet anställda i mo -
derbolaget uppgick vid periodens slut till 20 personer (18). 
Moderbolagets verksamhet har varit oförändrad under  
perioden och består av koncerngemensamma funktioner samt 
arbete rörande relationer med kapitalmarknad och aktieägare. Inga 
väsentliga transaktioner med närstående har skett utöver de med 
ledningen i egenskap av anställda.
Miljö
Bolaget bedriver inte någon verksamhet som omfattas av miljö -
balkens tillstånds- eller anmälningsplikt.
Forskning och utveckling
Bolagets forsknings- och utvecklingsverksamhet bedrivs genom en 
inom bolaget fastställd innovationsprocess. Processen säker  ställer 
att bolaget på bästa sätt mäter de krav och behov som finns på 
marknaden, samt att nya produkter lanseras och tjänster utvecklas 
på ett tids- och kostnadseffektivt sätt. Inga forsknings-  och utveck -
lingsutgifter har aktiverats.
I tillägg har bolaget nära kontakter med de ledande och vikt  igaste 
leverantörerna av lösningar inom datalagring och moln  tjänster. 
Bolaget tar även del av den tekniska utvecklingen inom bolagets 
fokusområden genom deltagande på branschmässor  
och seminarier.
Risker och osäkerhetsfaktorer
Koncernens hantering av finansiella risker bedrivs utifrån en av 
styrelsen fastställd finanspolicy. Koncernens operativa risker be -
döms och hanteras främst av koncernledningen och rappor  teras till 
bolagets revisionsutskott och styrelse.
För detaljerad beskrivning av risker och riskhantering se avsnittet 
"Risker och riskhantering".
Styrelse och ledning
Sedan den 1 september 2018 är Jonas Hasselberg VD och kon -
cernchef for Proact IT Group AB. Andra ledande befattningshavare 
under 2023 var Danny Duggal (VP Commercial & Communications) 
(fram till och med augusti 2023). Jonas Ekman (VP Corporate 
Development), Paul de Freene (VP Service Operations), Linda Höljö 
(CFO), Mark van Liempt (Business Unit Director West) (fram till och 
med april 2023). Alexander Lechthaler (Business Unit Director West)

===== SIDA 38 =====

36 Proact Årsredovisning 2023
  
(från och med maj 2023). Magnus Lönn (Business Unit Director 
NOBA) samt (Deputy CEO i Proact IT Group AB) (från och med 
oktober 2023). Madeleine Samuelson (VP People & Sustainability), 
René Schülein (Business Unit Director Central) (fram till och med 
september 2023). Jonas Hasselberg (Interim Business Unit Director 
Central) (från och med oktober 2023 fram till 7 januari 2024). Per 
Sedihn (CTO & VP Portfolio & Technology), samt Martin Thompson 
(Business Unit Director UK).
På årsstämman den 4 maj 2023 omvaldes Anna  Söderblom 
till styrelsens ordförande. Martin Gren, Erik Malmberg, 
 Annikki  Schaeferdiek och Thomas Thuresson omvaldes som  
styrelseledamöter.
Styrelsen fastställer årligen en arbetsordning för styrelsen samt 
en VD-instruktion. Arbetsordningen anger bland annat vilka ärenden 
som bör förekomma på styrelsemötena, formerna för styrelsesam -
manträden, protokoll och rapportering samt arbets  fördelning mellan 
styrelse och VD.
Styrelsen har sammanträtt 8 gånger under 2023. På samtliga 
ordinarie styrelsemöten har styrelsen behandlat Proacts verksam  het 
samt finansiella ställning fördelat på verksamhetsgrenar och finans -
förvaltning. Därutöver har styrelsen behandlat strategiska frågor så 
som finansiella målsättningar, fastställande av affärs- och verk -
samhetsplaner, förvärv, personal- och organisationsfrågor, legala 
frågor och väsentliga policyer. Enskilda styrelseledamöter har bistått 
koncernledningen i olika frågor av strategisk karaktär. Styrelsen har 
utsett två ledamöter att utgöra revisionsutskott, två att utgöra ersätt -
ningsutskott samt två att utgöra M&A-utskott.
Bolagets revisor deltar vid styrelsemöte minst en gång per år och 
rapporterar då bland annat iakttagelser från granskningen. Revi -
sionsutskottet har sammanträtt 5 gånger under året.
Bolagets revisor har deltagit på samtliga revisionsutskotts  möten 
under året.
 
Riktlinjer gällande ersättning  
till ledande befattningshavare
Årsstämman 2020 beslutade om följande riktlinjer for ersättning till 
ledande befattningshavare att gälla fram till årsstämman 2024 om 
inte omständigheter uppkommer som går att revidering måste ske 
tidigare.
Dessa riktlinjer omfattar VD, vice VD och företagsledning. Rikt -
linjerna ska tillämpas på ersättningar som avtalas, och förändringar 
som görs i redan avtalade ersättningar, efter det att riktlinjerna 
an tagits av årsstämman 2020. Riktlinjerna omfattar inte ersättningar 
som beslutas av bolagsstämman.
Riktlinjernas främjande av bolagets affärsstrategi,  
långsiktiga intressen och hållbarhet
Kombinationen av digitalisering och snabb teknikutveckling inom ex -
empelvis ”data analytics” och artificiell intelligens gör att kunders IT 
infrastruktur blir alltmer komplex, med växande informationsmängder.
För att vara relevanta för kunder måste Proact fortsatt säker  ställa 
mycket god kundupplevelse samt tillhandahålla ett marknadsle -
dande erbjudande och leveransmodell.
I syfte att uppnå detta arbetar Proact i korthet enligt följande strategier:
•  Bredda vår marknadsposition  
Vårt erbjudande, geografiska spridning, kompetens och starka 
partnerrelationer ger oss goda möjligheter att ytterligare förstärka 
vår marknadsposition. I strategiska partnerskap hjälper vi våra 
kunder i strävan att digitalisera, skapa effektivitet och flexibilitet 
samt säkra sin data.
•  Accelerera vårt hybrida moln  erbjudande samt bibehålla  
vår starka position inom datacenter  
Vi ska fortsätta utveckla vår portfölj inom både datacenter  
och hybrida molntjänster genom interaktion med våra partners 
och kunder. Vi ser stora möjligheter inom värde  drivande tjäns -
ter ovanpå det publika molnet med vår specialistkun  skap och 
konsultativa verksamhet inom exempelvis kubernetes  arkitektur, 
datahantering och AI-lösningar.
•  Högkvalitativ och standardiserad tjänsteleverans  
med nöjda kunder  
Genom enhetliga processer och datadrivet beslutsfattande 
strävar vi efter maximal kostnads  effektivitet i våra leveranshub -
bar. Automation och orkestrering säkerställer därtill en snabb och 
precis leverans. Vårt åtagande för kontinuerlig förbättring håller 
oss i framkant, samt skapar en dynamisk organisation anpassad 
till marknadens krav.
•  Fokus på medarbetarna  
I kärnan av företagsstrategin placerar vi våra medarbetare  
och vår kultur. Våra kärnvärden och arbete med mångfald genom -
syrar företagskulturen. Vi tror på framgång genom våra medarbe -
tare, drivet ur talang, engagemang och starkt ledarskap. Proact 
strävar efter att vara en attraktiv arbetsgivare både för nuvarande 
och framtida medarbetare.
•  Accelerera tillväxt genom förvärv  
Fokus ligger fortsatt på att accelerera vår strateg  iska agenda 
med företagsförvärv med sikte på att ytterligare förstärka hybrida 
molnkompetenser och öka marknadsandelar.
En framgångsrik implementering av bolagets affärsstrategi och 
tillvaratagandet av bolagets långsiktiga intressen, inklusive dess 
hållbarhet, förutsätter att bolaget kan rekrytera och behålla kva -
lificerade medarbetare. För detta krävs att bolaget kan erbjuda 
konkurrenskraftig ersättning. Dessa riktlinjer möjliggör att ledande 
befattningshavare kan erbjudas en konkurrenskraftig totalersättning.
I bolaget har inrättats långsiktiga aktierelaterade incitamentspro -
gram. De har beslutats av bolagsstämman och omfattas därför inte 
av dessa riktlinjer. Av samma skäl omfattas inte heller det långsik -
tiga aktierelaterade incitamentsprogram som styrelsen föreslog 
att årsstämman 2023 skulle anta. Det programmet motsvarar i allt 
väsentligt befintliga program. Programmen omfattar bland annat 
VD och företagsledning. De prestationskrav som används för att 
bedöma utfallet av programmen har en tydlig koppling till affärsstra -
tegin och därmed till bolagets långsiktiga värdeskapande, inklusive 
dess hållbarhet. Dessa prestationskrav innefattar för närvarande 
vinst per aktie, nettointäkter samt avkastning på sysselsatt kapital. 
Programmen upp  ställer vidare krav på egen investering och flerårig 
innehavstid. Rörlig kontantersättning som omfattas av dessa riktlinjer 
ska syfta till att främja bolagets affärsstrategi och långsiktiga intres -
sen, inklusive dess hållbarhet.
Formerna av ersättning med mera 
Ersättningen ska vara marknadsmässig och får bestå av följande 
komponenter: fast kontantlön, rörlig kontantersättning, pensions -
förmåner och andra förmåner. Bolagsstämman kan därutöver – och 
oberoende av dessa riktlinjer – besluta om exempelvis aktie- och 
aktiekursrelaterade ersättningar.
Uppfyllelse av kriterier för utbetalning av rörlig kontantersättning 
ska kunna mätas under en period om ett eller flera år. Den rörliga 
ersättningen ska vara begränsad i maximal årlig utbetalning och 
i genomsnitt över de ledande befattningshavarna ska den rörliga 
kontantersättningen uppgå till högst 70 procent av den fasta årliga 
kontantlönen.
Ytterligare kontant rörlig ersättning kan utgå vid extraordinära 
omständigheter, förutsatt att sådana extraordinära arrangemang  
är tidsbegränsade och endast görs på individnivå antingen i syfte 
att rekrytera eller behålla befattningshavare, eller som ersättning för 
extraordinära arbetsinsatser utöver personens ordinarie arbetsupp -
gifter. Sådan ersättning får inte överstiga ett belopp motsvarande 50 
procent av den fasta årliga kontantlönen samt inte utges mer än en 
gång per år och per individ. Beslut om sådan ersättning ska fattas 
av styrelsen på förslag av ersättningsutskottet.
För verkställande direktören ska pensionsförmåner, innefattande 
sjukförsäkring, vara premiebestämda. Rörlig kontantersättning 
ska inte vara pensionsgrundande. Pensionspremierna för premie -
bestämd pension ska uppgå till högst 30 procent av den fasta årliga 
kontantlönen. För övriga ledande befattningshavare ska pensions -

===== SIDA 39 =====

37Årsredovisning 2023 Proact
    
förmåner, innefattande sjukförsäkring, vara premiebestämda om 
inte befattningshavaren omfattas av förmånsbestämd pension enligt 
tvingande kollektivavtalsbestämmelser. Rörlig kontantersättning 
ska vara pensionsgrundande i den mån som följer av tvingande kol -
lektivavtalsbestämmelser som är tillämpliga på befattningshavaren. 
Pensionspremierna för premiebestämd pension ska uppgå till högst 
25 procent av den fasta årliga kontantlönen.
Andra förmåner får innefatta bland annat livförsäkring, sjuk -
vårdsförsäkring och bilförmån. Premier och andra kostnader 
i anledning av sådana förmåner får sammanlagt uppgå till högst 20 
procent av den fasta årliga kontantlönen. Beträffande anställnings -
förhållanden som lyder under andra regler än svenska får, avseende 
pensionsförmåner och andra förmåner, vederbörliga anpassningar 
ske för att följa tvingande sådana regler eller fast lokal praxis, 
varvid dessa riktlinjers övergripande ändamål så långt möjligt ska 
tillgodoses.
Upphörande av anställning
Vid uppsägning från bolagets sida får uppsägningstiden vara högst 
tolv månader. Fast kontantlön under uppsägningstiden och avgångs -
vederlag får sammantaget inte överstiga ett belopp motsvarande 
arton månadslöner för samtliga ledande befattningshavare. Vid 
uppsägning från befattningshavarens sida får uppsägnings  tiden 
vara högst sex månader, utan rätt till avgångsvederlag.
Kriterier för utdelning av rörlig kontantersättning 
med mera
Den rörliga kontantersättningen ska vara kopplad till förut  bestämda 
och mätbara kriterier som kan vara finansiella eller icke-finansiella. 
De kan också utgöras av individanpassade kvantitativa eller kvali -
tativa mål. Kriterierna ska vara utformade så att de främjar bolagets 
affärsstrategi och långsiktiga intressen, inklusive dess hållbarhet, 
genom att exempelvis ha en tydlig koppling till affärsstrategin eller 
främja befattningshavarens långsiktiga utveckling.
När mätperioden för uppfyllelse av kriterier för utbetalning av 
rörlig kontantersättning avslutats ska bedömas/fastställas i vilken 
utsträckning kriterierna uppfyllts. Ersättningsutskottet bereder 
bedömningen såvitt avser rörlig kontantersättning till verkställande 
direktören. Såvitt avser rörlig kontantersättning till övriga befatt -
ningshavare ansvarar verkställande direktören för bedömningen. 
Såvitt avser finansiella mål ska bedömningen baseras på den av 
bolaget senast offentliggjorda finansiella informationen.
Lön och anställningsvillkor för anställda
Vid beredningen av styrelsens förslag till dessa ersättningsriktlinjer 
har lön och anställningsvillkor för koncernens anställda beaktats 
genom att uppgifter om anställdas totalersättning, ersättningens 
komponenter samt ersättningens ökning och ökningstakt över tid har 
utgjort en del av ersättningsutskottets och styrelsens beslutsunder -
lag vid utvärderingen av skäligheten av riktlinjerna och de begräns -
ningar som följer av dessa. Utvecklingen av skillnaden mellan de 
ledande befattningshavarnas ersättning och övriga anställdas 
ersättning kommer att redovisas i ersättnings  rapporten.
Beslutsprocessen för att fastställa,  
se över och genomföra riktlinjerna
Styrelsen har inrättat ett ersättningsutskott. I utskottets upp  gifter 
ingår att bereda styrelsens beslut om förslag till riktlinjer för ersätt -
ning till ledande befattningshavare. Styrelsen ska upprätta förslag 
till nya riktlinjer åtminstone vart fjärde år och lägga fram förslaget för 
beslut vid årsstämman. Riktlinjerna ska gälla till dess att nya riktlinjer 
antagits av bolagsstämman. Ersättnings  utskottet ska även följa och 
utvärdera program för rörliga ersättningar för bolagsledningen, til l-
lämpningen av riktlinjer för ersättning till ledande befattningshavare 
samt gällande ersättningsstrukturer och ersättningsnivåer i bolaget. 
Vid styrelsens behandling av och beslut i ersättningsrelaterade 
frågor närvarar inte verkställande direktören eller andra personer i 
bolagsledningen, i den mån de berörs av frågorna.
Frångående av riktlinjerna
Styrelsen får besluta att tillfälligt frångå riktlinjerna helt eller delvis, 
om det i ett enskilt fall finns särskilda skäl för det och ett avsteg är 
nödvändigt för att tillgodose bolagets långsiktiga intressen, inklusive 
dess hållbarhet, eller för att säkerställa bolagets ekonomiska bär -
kraft. Som angivits ovan ingår det i ersättningsutskottets uppgifter 
att bereda styrelsens beslut i ersättningsfrågor, vilket innefattar 
beslut om avsteg från riktlinjerna.
Under 2023 har inga avvikelser från riktlinjerna gjorts.
Förslag Nya Riktlinjer för ersättning  
till ledande befattningshavare 
Styrelsens förslag till riktlinjer för ersättning  
till ledande befattningshavare 
Styrelsen föreslår att årsstämman 2024 beslutar att följande riktlinjer 
för ersättning till ledande befattningshavare ska gälla fram till års -
stämman 2028 om inte omständigheter uppkommer som gör att 
revidering måste ske tidigare. 
Dessa riktlinjer omfattar ersättningar till styrelseledamöter, VD, vice 
VD och företagsledning. Riktlinjerna ska tillämpas på ersättningar som 
avtalas, och förändringar som görs i redan avtalade ersättningar, efter 
det att riktlinjerna antagits av årsstämman 2024. Riktlinjerna omfattar 
inte ersättningar som beslutas av bolagsstämman. 
Riktlinjernas främjande av bolagets affärsstrategi 
och långsiktiga intressen, inklusive hållbarhet.  
Kombinationen av digitalisering och snabb utveckling inom ex -
empelvis molnteknologier, cybersäkerhet och artificiell intelligens 
gör att kunders IT infrastruktur blir alltmer komplex, med växande 
informationsmängder. 
För att vara relevant för kunder måste Proact fortsatt säkerställa 
mycket god kundupplevelse samt tillhandahålla ett marknadsle -
dande erbjudande och leveransmodell. 
I syfte att uppnå detta arbetar Proact i korthet enligt följande strategier: 
• Etablera en tydlig position på lokala marknader 
• Erbjuda en relevant och konkurrenskraftig portfölj av produkter 
och tjänster 
• Professionalisera och effektivisera bolagets tjänsteleverans 
• Driva medarbetarnas engagemang och utveckling 
• Accelererad tillväxt via förvärv 
En framgångsrik implementering av bolagets affärsstrategi och 
tillvaratagandet av bolagets långsiktiga intressen, inklusive dess 
hållbarhet, förutsätter att bolaget kan rekrytera och behålla kva -
lificerade medarbetare. För detta krävs att bolaget kan erbjuda 
konkurrenskraftig ersättning. Dessa riktlinjer möjliggör att ledande 
befattningshavare kan erbjudas en konkurrenskraftig totalersättning. 
Rörlig kontantersättning som omfattas av dessa riktlinjer ska 
syfta till att främja bolagets affärsstrategi och långsiktiga intressen, 
inklusive dess hållbarhet. 
Formerna av ersättning med mera  
Ersättningen ska vara marknadsmässig och får bestå av följande 
komponenter: fast kontantlön, rörlig kontantersättning, pensions -
förmåner och andra förmåner. Bolagsstämman kan därutöver – och 
oberoende av dessa riktlinjer – besluta om exempelvis aktie- och 
aktiekursrelaterade ersättningar.  
Fast kontantlön till ledande befattningshavare ska vara marknads -
mässig. Fast kontantlön till ledande befattningshavare omprövas 
årligen. Fast kontantlön utgör maximalt 75 procent av total ersättning 
vid maximalt utfall av rörlig kontantersättning. 
Uppfyllelse av kriterier för utbetalning av rörlig kontantersättning 
ska kunna mätas under en period om ett eller flera år. Rörlig kontant -
ersättning utgör maximalt 50 procent av total ersättning vid maximalt 
utfall av rörlig kontantersättning för ett visst räkenskapsår. Bolaget 
har ingen möjlighet att återkräva rörlig kontantersättning. Bolaget 
tillämpar inte uppskovsperioder för rörlig kontantersättning.

===== SIDA 40 =====

38 Proact Årsredovisning 2023
  
Ytterligare rörlig kontantersättning kan utgå vid extraordinära 
omständigheter, förutsatt att sådana extraordinära arrangemang är  
tidsbegränsade och endast görs på individnivå antingen i syfte 
att rekrytera eller behålla ledande befattningshavare, eller som 
ersättning för extraordinära arbetsinsatser utöver personens 
ordinarie arbetsuppgifter. Ytterligare rörlig kontantersättning 
får inte utges mer än en gång per år och per individ. Beslut om 
ytterligare kontantersättning ska fattas av styrelsen på förslag 
av ersättningsutskottet. Ytterligare rörlig kontantersättning, 
tillsammans med rörlig kontantersättning enligt ovan, får utgör 
maximalt 60procent av total ersättning vid maximalt utfall av 
rörlig kontantersättning enligt ovan. Rörlig kontantersättning  
ska inte vara pensionsgrundande, i den mån inte annat följer  
av tvingande lag- eller kollektivavtalsbestämmelser. 
För verkställande direktören ska pensionsförmåner, innefattande 
sjukförsäkring, vara premiebestämda. För verkställande direktören 
utgör pensionsförmåner, innefattande sjukförsäkring, maximalt 20 
procent av total ersättning vid maximalt utfall av rörlig kontantersätt-
ning. För övriga ledande befattningshavare ska pensionsförmåner, 
innefattande sjukförsäkring, vara premiebestämda om inte befattnings-
havaren omfattas av förmånsbestämd pension enligt tvingande kol-
lektivavtalsbestämmelser. För övriga ledande befattningshavare utgör 
pensionsförmåner, innefattande sjukförsäkring, maximalt 20 procent 
av total ersättning vid maximalt utfall av rörlig kontantersättning. 
Andra förmåner får innefatta bl.a. livförsäkring, sjukvårdsförsäk -
ring och bilförmån. Andra förmåner utgör maximalt 15 procent av 
total ersättning vid maximalt utfall av rörlig kontantersättning. 
Beträffande anställningsförhållanden som lyder under andra 
regler än svenska får vederbörliga anpassningar ske för att följa 
tvingande sådana regler eller fast lokal praxis i landet för individens 
anställning, varvid dessa riktlinjers övergripande ändamål så långt 
möjligt ska tillgodoses. 
Upphörande av anställning 
Ledande befattningshavares anställnings- eller uppdragsavtal ska 
gälla tills vidare eller för viss tid. Vid uppsägning från bolagets sida 
får uppsägningstiden vara högst tolv månader. Fast kontantlön 
under uppsägningstiden och avgångsvederlag får sammantaget inte 
överstiga ett belopp motsvarande arton månadslöner för samtliga 
ledande befattningshavare. Vid uppsägning från ledande befatt -
ningshavares sida får uppsägningstiden vara högst sex månader, 
utan rätt till avgångsvederlag. 
Kriterier för utdelning av rörlig kontantersättning 
med mera. 
Den rörliga kontantersättningen ska vara kopplad till antingen 
bolagets och/eller individens uppfyllelse av kriterier som fastställs 
årligen eller med annan periodicitet. Därigenom blir den rörliga kon -
tantersättningen tydligt kopplad till bolagets utveckling och/eller den 
enskildes arbetsinsats och prestation. Kriterierna kan vara  finan -
siella eller icke-finansiella, kvalitativa eller kvantitativa, och ska vara 
utformade så att de främjar bolagets affärsstrategi och långsiktiga 
intressen, inklusive dess hållbarhet. 
När mätperioden för uppfyllelse av kriterier för utbetalning av 
rörlig kontantersättning avslutats ska det fastställas i vilken utsträck -
ning kriterierna uppfyllts. Rörlig kontantersättning till verkställande 
direktören ska beredas av ersättningsutskottet och beslutas av 
styrelsen. Rörlig kontantersättning till övriga ledande befattningsha -
vare bereds och beslutas av verkställande direktören. Såvitt avser 
finansiella kriterier ska bedömningen baseras på relevant finansiella 
informationen. 
Lön och anställningsvillkor för anställda 
Vid beredningen av styrelsens förslag till dessa ersättningsriktlinjer 
har lön och anställningsvillkor för koncernens anställda beaktats 
genom att uppgifter om anställdas totalersättning, ersättningens 
komponenter samt ersättningens ökning och ökningstakt över tid har 
utgjort en del av ersättningsutskottets och styrelsens beslutsunder -
lag vid utvärderingen av skäligheten av riktlinjerna och de begräns -
ningar som följer av dessa. Den årliga förändringen av ersättningen 
för bolagets verkställande direktör och vice verkställande direktör 
å ena sidan och förändringen av den genomsnittliga ersättningen i 
måttenheten heltidsekvivalenter för bolagets övriga anställda å den 
andra sidan kommer att redovisas i ersättningsrapporten. 
Beslutsprocessen för att fastställa, se över  
och genomföra riktlinjerna 
Styrelsen har inrättat ett ersättningsutskott. Styrelsens ordförande 
kan vara ordförande i ersättningsutskottet. I syfte att hantera intres -
sekonflikter ska övriga bolagsstämmovalda ledamöter som ingår i 
ersättningsutskottet vara oberoende i förhållande till bolaget och 
företagsledningen. Om styrelsen finner det mer ändamålsenligt kan 
hela styrelsen fullgöra ersättningsutskottets uppgifter, förutsatt att 
styrelseledamot som ingår i företagsledningen inte deltar i arbetet. 
I ersättningsutskottets uppgifter ingår att bereda styrelsens beslut 
om förslag till riktlinjer för ersättning till ledande befattningshavare. 
Styrelsen ska upprätta förslag till nya riktlinjer åtminstone vart fjärde 
år och lägga fram förslaget för beslut vid årsstämman. Riktlinjerna 
ska gälla till dess att nya riktlinjer antagits av bolagsstämman. 
Ersättningsutskottet ska även följa och utvärdera program för rörliga 
ersättningar för företagsledningen, tillämpningen av riktlinjer för 
ersättning till ledande befattningshavare samt gällande ersättnings -
strukturer och ersättningsnivåer i bolaget. Vid styrelsens behandling 
av och beslut i ersättningsrelaterade frågor närvarar inte verkstäl -
lande direktören eller andra personer i företagsledningen, i den mån 
de berörs av frågorna. 
Om årsstämman beslutar att inte anta riktlinjer med anledning av 
ett förslag till sådana, ska styrelsen senast inför nästa årsstämma 
lämna ett nytt förslag. I sådana fall ska ersättning utbetalas i enlighet 
med de riktlinjer som gäller sedan tidigare eller, om sådana inte 
finns, i enlighet med bolagets praxis.  
Frångående av riktlinjerna 
Styrelsen får besluta att tillfälligt frångå riktlinjerna helt eller delvis, 
om det i ett enskilt fall finns särskilda skäl för det och ett avsteg är 
nödvändigt för att tillgodose bolagets långsiktiga intressen, inklusive 
dess hållbarhet, eller för att säkerställa bolagets ekonomiska bär -
kraft. Om sådana avsteg sker ska detta redovisas i ersättningsrap -
porten inför närmast följande årsstämma. Som angivits ovan ingår 
det i ersättningsutskottets uppgifter att bereda styrelsens beslut i 
ersättningsfrågor, vilket innefattar förslag till beslut om avsteg från 
riktlinjerna. 
Översyn av riktlinjerna 
En översyn av riktlinjerna för ersättning till ledande befattnings -
havare har gjorts inför årsstämman 2024. Översynen har främst 
resulterat i vissa redaktionella ändringar. Ovanstående förändringar 
förväntas inte medföra någon väsentlig förändring av den ersättning 
som utgår enligt nu gällande riktlinjer. 
Prestationsaktieprogram
På årsstämman den 4 maj beslöts, med erforderlig majoritet, att 
genomföra ett prestationsaktieprogram i enlighet med styrelsens 
förslag. Prestationsaktieprogram 2023 följer samma struktur som 
det prestationsaktieprogram som beslutades vid årsstäm  man 2022, 
med samma prestationsmål. Prestationsaktieprogram
2023 är utformat för att driva lönsamhet och tillväxt och omfattar 
cirka 21 personer bestående av bolagets verkställande direktör, 
koncernledning och ytterligare nyckelpersoner i bolaget. För vidare 
information se not 9 samt ersättningsrapporten.
Bolagsstyrning
Bolagsstyrningen i Proact IT Group AB (publ) utgår från aktie -
bolagslagen, årsredovisningslagen, bolagsordningen, noterings -
avtalet med Nasdaq Stockholm och svensk kod for bolagsstyrning, 
Bolagsstyrningsrapporten inklusive Styrelsens rapport om intern

===== SIDA 41 =====

39Årsredovisning 2023 Proact
    
kontroll for 2023 har upprättats som ett separat dokument, vilket 
återfinns på sid 43.  Rapporten finns även publicerad på Proacts 
hemsida.
Hållbarhetsredovisning
I enlighet med ÅRL 6 kap 11§ har Proact IT Group AB (publ) upprät -
tat den lagstadgade hållbarhetsrapporten på sidan  4-9 samt 18-30 
i årsredovisningen.
Ägarförhållanden
Proact-aktien är noterad på Nasdaq Stockholm under symbolen 
PACT sedan juli 1999. Proact hade 7 498 (6 903) aktieägare den 
31 december 2023, varav de fiesta var privatpersoner med ett  
mindre innehav. De två största aktieägarna, med vardera ett inne -
hav över 10 procent var Aktiebolaget Grenspecialisten med ett 
innehav om 11,5 procent och Livförsakringsbolaget Skandia med  
ett innehav om 10,9 procent.
Enligt vad styrelsen känner till finns inga avtal mellan aktie  ägare, 
som kräver särskilda upplysningar enligt årsredovisningslagen.
Aktien 
Aktiekapitalet uppgår till 10 618 837 kr fördelat på 28 001 658 aktier 
med kvotvärde 0,38 kr, Samtliga aktier äger lika andel i bolagets  
tillgångar och vinst samt ger rätt till en röst vid bolagsstämma. Vid  
årsstämman får varje röstberättigad rösta för fulla antalet av denne 
ägda och företrädda aktier utan begränsningar i rösträtten.
Återköp av egna aktier
Återköp av aktier genomfors dels i syfte att justera bolagets  
kapitalstruktur, dels i syfte att använda återköpta aktier som  
likvid vid eller finansiering av förvärv av företag eller verksamhet.
Årsstämman den 4 maj 2023 bemyndigade styrelsen att  
förvärva upp till 10 procent av bolagets aktier fram till nästa  
årsstämma.
Fram till och med 31 december 2023 har 218 500 aktier  
återköpts inom detta bemyndigande,
Under 2023 har inga aktier i eget förvar använts vid förvärv  
av bolag.
Totalt antal aktier i eget förvar uppgår per 31 december 2023 till 
720 210, vilket motsvarar 2,7 procent av totala antalet aktier, Totalt 
erlagd köpeskilling för aktier i eget förvar är 52,1 MSEK, vilket mot -
svarar ett genomsnittlig anskaffningsvärde om  72,34 kronor per 
aktie.
Väsentliga händelser efter räkenskapsårets  
utgång
Under januari meddelades att bolaget utsett Noora Jayasekara till 
ny CFO och medlem i koncernledningen med tillträde under andra 
kvartalet 2024.
Förväntningar avseende framtiden
Våra kunder utgörs främst av stora och medelstora företag och 
organisationer inom en mängd olika branscher på flertalet markna -
der i Europa. Digitaliseringen fortsätter att vara en central drivkraft 
oavsett branch. Organisationer investerar i nya teknologier, som 
artificiell intelligens, automatisering och modern applikationsutveck -
ling, för att effektivisera sina verksamheter eller skapa kundvärde. 
Detta gör i sin tur att den underliggande tillväxten av digital affärskri -
tisk information fortfarande är hög. Kombinationen av den snabba 
digitaliseringen samt den ökande mängden affärskritisk information 
gör att IT -infrastrukturen blir alltmer komplex och att nya krav ställs. 
Därav utvärderar allt fler företag och organisationer möjligheter 
till att nyttja olika tjänster och nya teknikområden för att uppnå en 
förenklad IT-drift och säkerställa att leverans av IT-tjänster motsvarar 
de krav som finns från affärsv  erksamheten samt dess kunder.
Att säkra verksamhetskritisk information är av yttersta vikt, vare 
sig det handlar om att följa olika regelverk och lagkrav eller för att 
skydda sig mot misstag och sabotage. Cybersäkerhet är idag, på 
grund av den ökande risken för cyberhot, en mycket högt prioriterad 
fråga för företag och organisationer. Informationssäkerhet är således 
en viktig del av verksamheten och påverkar de affärsbeslut som 
fattas.
Ytterligare en marknadstrend är att fler kunder önskar erbjuda 
internt IT-stöd som en tjänst, där användarna själva beställer och 
konsumerar olika typer av IT-tjänster baserat på varje enskilt an -
vändarbehov. För att möjliggöra leverans av IT som en tjänst imple -
menterar företag och myndigheter i allt högre grad en kombination 
av privata och publika molntjänster, så kallade hybrida moln. Detta 
för att bland annat kunna leverera kostnadseffektiva och flexibla IT-
tjänster till både interna och externa användare.
Förutom ovanstående marknadstrender är exempelvis auto -
matisering ett område som blir alltmer viktigt. Då det skapar möjlig -
heter för att underlätta administration och därmed minska komplexi -
tet samt risker. Genom att automatisera de underliggande  
elementen i ett datacenter kan IT-tjänster levereras snabbare och på 
ett bättre sätt stödja de affärsmässiga krav och behov som ställs 
från verksamheten. 
Behovet av fortsatt effektivisering samt en växande efter  frågan  
på lösningar och tjänster inom Proacts specialistområden visar på 
en god tillväxtpotential för bolaget. Proact har etablerade erbju -
danden, metoder och processer för att tillgodose efterfrågan på 
marknaden samt for att stödja sina kunder på bästa sätt.
Utdelningspolicy
Bolagets utdelningspolicy anpassas till koncernens resultatnivå, 
finansiella ställning och investeringsbehov. Förslaget till utdelning 
vägs mellan aktieägarnas förväntningar på en rimlig direktavkast -
ning och verksamhetens behov av självfinansiering. Proact avser 
långsiktigt att lämna utdelning med 25–35 procent av vinsten efter 
skatt.
Utdelningsförslag och förslag till vinstdisposition
Styrelsen kommer att föreslå årsstämman att en utdelning om 2,00  kr 
(1,85) per aktie lämnas för verksamhetsåret 2023.
Till årsstämmans förfogande står:
Balanserade vinstmedel 309 442 736 kronor
Årets resultat 141 537 391 kronor
Summa fritt eget kapital 450 980 127 kronor
Styrelsen föreslår följande disposition av balanserad vinst:
Utdelning, 2,00 kr per aktie 53 984 412 kronor
Att balansera i ny räkning 396 995 715 kronor
Summa 450 980 127  kronor
Styrelsen föreslår följande disposition  
av balanserad vinst: 
I bolaget finns 28 001 658 registrerade aktier, varav per 30 mars 
2024, 1 009 452  aktier är inte utdelningsberättigade återköpta egna 
aktier.
Styrelsen lämnar följande motiverande yttrande enligt 18 kap. 4  § 
aktiebolagslagen avseende vinstdispositions-förslaget:
Den föreslagna utdelningen utgör  11 procent av bolagets eget 
kapital och 5 procent av koncernens eget kapital. Fritt eget kapital i 
moderbolaget uppgick vid utgången av räkenskapsåret 2023 till 450 
980 127 kronor. Av årsredovisningen framgår bland annat att kon -
cernens soliditet uppgår till 24,9 procent. Vidare kan konstateras att 
koncernen har en kassa om cirka 548 MSEK, outnyttjade checkräk -
ningskrediter om cirka 155 MSEK samt en nettokassa om 80 MSEK.
Beträffande bolagets redovisade resultat for räkenskapsåret  
och ställningen 2023-12-31 hänvisas till efterföljande resultat   och 
balansräkning, redovisning av eget kapital samt kassaflödes    
analyser jämte till dessa hörande noter.

===== SIDA 42 =====

40 Proact Årsredovisning 2023
Affärsverksamhet och verksamhet/
rättsliga och regleringsmässiga frågor Hantering
IT-system och cybersäkerhet IT-system och cybersäkerhet
Proact verkar i ett komplext tekniskt landskap och hanterar stora mängder 
verksamhetskritiska data åt sina kunder . Cybersäkerhetsincidenter kan ha 
betydande negativ påverkan på Proacts kunder samt med dess affärsverk -
samhet, finansiella resultat och relationer med leverantörer .
För att förbli motståndskraftig och för att stödja kunder och organisationen, investerar Proact stora  
resurser på cybersäkerhet. Ett antal anställda arbetar med att säkerställa att bolaget kontinuerligt  
implementerar förbättrade åtgärder för att minska riskerna och obehöriga intrång till system och för  
att skydda exponering genom skadlig programvara och säkerhetssårbarheter .
Proact driver ett 24/7 Security Operations Center som övervakar och reagerar på säkerhetshot.
Proact har internt utsett en koncernansvarig för informationssäkerhet och ett internt dataskyddsombud 
för koncernen som arbetar tillsammans i nära samarbete.
Alla anställda får obligatorisk årlig utbildning om cybersäkerhet och integritet för att öka säkerheten  
och integritetsmedvetenheten.
Arbetstagare och kompetensförsörjning Arbetstagare och kompetensförsörjning
En oförmåga att rekrytera, utveckla, motivera och behålla kvalificerad  
personal kan ha en negativ inverkan på Proacts framgång.
Eftersom framtida framgång är beroende av förmågan att bibehålla sitt rykte som en attraktiv arbets-
givare har Proact bland annat ett antal program för anpassade utbildningar och interna program. 
Employer branding och talangutveckling är ett fokusområde för Proacts strategi gällande People and  
Culture. Det inkluderar vidareutveckling av vår förmåga att attrahera, utveckla och behålla både  
medarbetare med hög och / eller nischad kompetens och även unga talanger .
Förvärv och integration Förvärv och integration
Genomförandet av förvärv innebär en risk. Det förvärvade företagets  
relationer med kunder , leverantörer och nyckelpersoner kan komma att 
påverkas negativt. Det finns också en risk att integrationsprocesser kan  
bli mer kostsamma eller mer tidskrävande än beräknat samt att förvärvade 
synergier helt eller delvis uteblir .
Proact värderar potentiella förvärvskandidater med utgångspunkt i en värderingsmodell, vilken inkluderar 
bland annat potentiella synergieffekter och hur väl förvärvskandidaten supporterar Proacts strategier . En 
genomgång (due diligence) av hela företaget görs i vederbörlig ordning innan beslut fattas för att kunna 
värdera eventuella risker . En strukturerad integrationsplan i enlighet med Proacts integrationshandbok 
som övervakas av en styrgrupp på koncernnivå följs. Erfarenheterna från genomförda förvärvs- och 
integrations arbeten ger goda förutsättningar att begränsa dessa risker i framtiden.
Styrning av avtalen Styrning av avtalen
Proact har ett stort antal tjänstekontrakt med kunder över hela världen. 
Brott mot dessa kontrakt kan ha en negativ inverkan både ekonomiskt  
och rytesmässigt. Det finns också ytterligare en övertagen kontraktsrisk  
på grund av förvärv .
Proact fokuserar på avtalsstyrning, inklusive utbildning av relevanta nya kollegor i processer för  
efter levnad av kontrakt och ändring av avtalsdokumentation.
Affärsetiska risker Affärsetiska risker
Risk för olämplig affärspraxis i vår försäljningsverksamhet. Proact har nolltolerans för oetiska affärsmetoder i enlighet med sin uppförandekod och företags-
handbok där alla medarbetare får obligatorisk utbildning. Bolaget har en visselblåsarpolicy som  
ger alla medarbetare information om hur man ska rapportera misstänkta avvikelser .
Jämställdhet och mångfald Jämställdhet och mångfald
Risk för obalans i mångfalden på arbetsplatsen kan leda till oförmåga att 
rekrytera eller behålla personal, eller skada på arbetsgivarens varumärke.
Proact främjar mångfald på arbetsplatsen och säkerställer att personer med likartade kvalifikationer  
ges samma anställningsvillkor och möjligheter , utan urskiljning eller diskriminering på grund av ålder ,  
ras, hudfärg, nationellt ursprung, religion, kön eller funktionshinder .
Proacts ramverk för riskhantering syftar till att identifiera, kontrollera och minska de risker som är kopplade till  
verksamheten. Proact ser till att beslut om risker fattas på rätt nivå i verksamheten, beroende av vilken inverkan  
en risk kan ha på Proacts affärsmål. Risker kan identifieras av varje dotterbolag eller av koncernens funktioner, och 
åtgärder godkänns lokalt eller på koncernnivå enligt vad som fastställs i ramverket för riskhantering. Risker som är 
begränsade till lokal verksamhet hanteras i allmänhet inom varje dotterbolag eller affärsenhet, men vissa juridiska, 
strategiska och finansiella risker hanteras på koncernnivå. Alla risker och åtgärder för att minska dem utvärderas 
regelbundet för att kunna fastställa verksamhetens påverkan.

===== SIDA 43 =====

41Årsredovisning 2023 Proact
Risker och riskhantering   
Marknad och miljö Hantering
Den generella marknads-, politiska och ekonomiska situationen Den generella marknads-, politiska och ekonomiska situationen
Det allmänna marknadsläget påverkar Proacts befintliga och potentiella  
kunders möjlighet och benägenhet att investera. Ökad inflation på verkar  
även Proacts kostnadsläge.
Proacts verksamhet har en betydande geografisk spridning och en bred kundbas i ett stort antal  
branscher . Då den digitala informationsmängden för lagring och arkivering ökar i stor utsträckning  
samtidigt som Proact erbjuder sina kunder effektiviseringar/kostnadsbesparingar så är Proacts påverkan 
av den allmänna marknads-, politiska och ekonomiska situationen relativt begränsad. Då cirka en tredje -
del av Proacts totala intäkter är kontrakterade mellan 1-5 år har även detta en lindrande effekt avseende 
konjunktursvängningar . Den ökade geopolitiska osäkerheten i världen skapar ytterligare osäkerhet hos 
kunder , samt möjliga störningar i Proacts leveranskedjor . Bolagets förutsättningar att fortsatt leverera  
kontrakterade tjänster såsom support- och drifttjänster samt outsourcingtjänster är god.  
 Det finns dock fortfarande en risk att Proact påverkas negativt finansiellt av fortsatta störningar i leve -
ranskedjorna samt av kunders vilja att investera. Prisjusteringar för att ta hänsyn till kostnadsökningar 
genomförs löpande. Bedömningen på kort sikt är , baserat på bolagets goda likviditet och stabila finan-
siering att situationen kan hanteras. Proact har genomfört, och kommer att fortsatt att genom föra, åtgär-
der som vi anser vara i våra anställdas, kunders, leverantörers och andra tredje parters bästa intresse.
Kunder Kunder
En begränsad geografisk närvaro eller närvaro inom en branschsektor  
kan påverka Proacts verksamhet.
Proact har en god riskspridning med avseende på geografisk närvaro och kundsegment. Våra största 
kunder återfinns inom sektorerna handel/tjänster , offentlig sektor , telekom samt tillverkande industri och 
är spridda över ett flertal länder .
 Proacts 10 största kunder svarar för 20 procent (21) av intäkterna och ingen enskild kund står för  
mer än 3 procent (6) av intäkterna.
Leverantörer Leverantörer
Beroendet av viktiga leverantörer kan påverka Proacts förmåga  
att leverera på kundavtal.
Proact arbetar kontinuerligt med utvärdering av olika leverantörer för att minimera riskexponering  
och beroende. Proact har , som fristående integratör , möjlighet att skapa en bra balans mellan ett  
antal marknadsledande strategiska leverantörer i kombination med mindre nischleverantörer inom  
respektive produktområde.
Produkter och teknologi Produkter och teknologi
Risk för att inte uppfylla marknadens krav . IT-sektorn är under kontinuerlig 
utveckling vad gäller produkter och teknologi med krav på effektivare  
lösningar som innebär kostnadsbesparingar för användarna.
Proact arbetar löpande med att utvärdera nya teknologier , och utvecklar nya produkter och tjänster  
i nära samarbete med bolagets kunder och leverantörer för att kunna förse marknaden med bästa  
möjliga lösningar .
Konkurrenter Konkurrenter
Konkurrensen kommer främst från integratörer med generell 
IT-verksamhetsinriktning, publika molntjänstleverantörer samt globala 
IT-tjänsteföretag.
Proacts konkurrensfördelar återfinns framför allt i att vara en fristående integratör med specialist-
kompetens och lång erfarenhet inom områdena datacenter med tillhörande konsult- och supporttjänster 
samt inom området molntjänster . Vår internationella geografiska spridning, nära kundrelation lokalt och 
varierande kundbas ur ett branschperspektiv sätter oss i en stark konkurrensposition. Resultaten från 
undersökningar av kundnöjdhet fortsätter att vara starka, med ökade betyg sedan förra året. Vi utvecklar 
ständigt vår produktportfölj, expertis och partnerrelationer för att ytterligare stärka vår marknadsposition 
och konkurrensfördel.
Samhälls-och miljöansvar Samhälls-och miljöansvar
Risk för olämplig praxis i våra leveranskedjor avseende mänskliga  
rättigheter , hälsa, säkerhet och miljö.
Proact har en nolltolerans för kränkningar av mänskliga rättigheter och har en process på plats för att  
se till att alla tillämpliga lagar och industristandarder efterlevs i leveranskedjan. Proact strävar efter att 
använda begränsade miljöresurser effektivt.
Klimatförändringar Klimatförändringar
Oförmåga att leva upp till kunders och investerares krav och förväntningar 
på klimatåtgärder kan leda till förlorade kontrakt, ekonomisk påverkan  
eller skada på Proacts varumärke. Svårighet att finna leverantörer som  
motsvarar Proacts krav på klimatambitioner vad gäller exempelvis förnybar 
energi i datacenter , låg PUE eller nettonollmål, kan påverka Proacts för-
måga att leverera på kundkrav eller nå vårt eget mål om nettonoll.
En första beräkning av Proacts koldioxidavtryck i enlighet med GHG-protokollet gjordes under 2023.  
Den visar att Proacts klimatpåverkan framför allt är indirekt och återfinns i leveranskedjan. Under året 
beslutades mål om att minska utsläppen av växthusgaser , med siktet att nå nettonoll senast år 2050. 
Proacts mål sedan tidigare att enbart nyttja datacenter med förnybar energi kvarstår . Framöver kommer 
arbete att fokuseras på att minska klimatavtrycket i leverantörsledet. En avgörande faktor är att sam-
arbeta med leverantörer som arbetar med att minska sina utsläpp.

===== SIDA 44 =====

42 Proact Årsredovisning 2023
Risker och riskhantering  
Finansiella risker Hantering
Likviditetsrisk Likviditetsrisk
Likviditetsrisk är risken att inte kunna infria bolagets betalnings-  
förpliktelser i sin helhet eller endast kunna göra det på påtagligt  
ofördelaktiga villkor på grund av brist på likvida medel.
Hanteringen av likviditetsrisken inom Proact sker med försiktighet som utgångspunkt. Med hjälp av  
likviditetsplanering kombinerat med kreditlimiter och lånefaciliteter säkerställs att koncernen vid varje  
tidpunkt har tillräckligt med likvida medel.
 Vid årets utgång hade Proact likvida medel uppgående till 548 MSEK (505), en outnyttjad check- 
räknings kredit om 155 MSEK (159) samtidigt som nettoskulden har minskat med 307 MSEK till en netto -
kassa om 80 MSEK under räkenskapsåret 2023. Skulder avseende leasing, enligt redovisningsreglerna 
IFRS 16 se vidare not 27, har påverkat nettoskulden negativt med 246 MSEK. Exklusive leasingskulder har 
bolaget en nettokassa om 326 MSEK. Enligt bolagets finanspolicy ska moderbolaget hantera koncernens 
placeringar av överlikviditet. Placering får ske på bankkonto eller i räntebärande värdepapper . 
Värdepapper ska avse statsobligationer eller statsskuldväxlar . Placering får endast ske hos motparter 
med hög kreditrating om minst A- (Standard & Poor´s) eller A2 (Moody´s). Kortsiktiga likviditetsbehov  
är idag säkrat med checkräknings krediter . För att säkerställa att dessa behov kan tillgodoses krävs en 
stark finansiell ställning i kombination med ett aktivt arbete för att få tillgång till sådana krediter .
Finansieringsrisk Finansieringsrisk
Med finansieringsrisk avses risken att finansieringen av koncernens  
kapitalbehov samt refinansieringen av utestående lån försvåras eller  
fördyras.
Banklån uppgår till 222 MSEK (441). 
 Banklånet avser dels en treårig lånefacilitet om 20 MEUR från Svensk Exportkredit, dels en treårig  
revolverande kreditfacilitet som Proact slöt avtal om under det tredje kvartalet 2021. Den revolverande 
faciliteten uppgår totalt till 600 MSEK, varav 0,0 MSEK utnyttjats per den 31 december 2023, och den 
har förlängts med maximala två år , vilket innebär att den löper till det tredje kvartalet 2026.
 Banklånet innehåller ett lånevillkor avseende nettoskuld i förhållande till EBITDA. Under 2023 och per  
31 december 2023 har lånevillkoret uppfyllts med god marginal. Se not 24 för ytterligare information. 
Bolaget använder även fakturabelåning i Sverige och Finland. Vid fakturabelåning finns risken kvar hos 
bolaget tills kunden betalar . Beviljade checkräkningskrediter uppgick till 155 MSEK varav 155 MSEK var  
outnyttjade per 31 december 2023. Det finns inga garantier för att kapitalbehov inte kan uppstå. Ett 
misslyckande i att generera vinster eller i att lösa framtida finansieringsbehov kan substantiellt påverka 
bolagets marknadsvärde.
Kapital Kapital
Koncernens mål är att ha en stabil finansiell ställning som tryggar  
koncernens förmåga att fortsätta sin verksamhet och generera  
avkastning till aktieägarna samt vara till nytta för andra intressenter .
Proacts förvaltade kapital utgörs av eget kapital. Bolagets mål är att genom fastställda strategier uppnå  
en god finansiell ställning och på så sätt bereda vinst till aktieägare genom värdeökning av det förvaltade 
kapitalet. Det finns inga andra externa kapitalkrav än vad som följer av den svenska aktiebolagslagen. 
Under år 2023 lämnades en utdelning för verksamhetsåret 2022 om 50 791 474 SEK, motsvarande 
1,85 kr per aktie.
Kredit-/motpartsrisk Kredit-/motpartsrisk
Kreditrisk är risken att motparten i en transaktion inte kommer  
att fullgöra sina finansiella ansvarsförpliktelser och att eventuella  
säkerheter inte täcker bolagets fordran.
Den övervägande delen av kreditrisken för Proact avser fordringar på kunder . Proacts försäljning är  
fördelad på ett stort antal slutkunder med bred geografisk spridning vilket begränsar koncentrationen  
av kreditrisken. Kreditrisken i koncernen ska minimeras genom fastställande av kreditlimit för respektive 
kund och partner samt där det anses nödvändigt ingå avtal vars intention är att minimera kreditrisken. 
Nedan framgår en analys över kundfordringar per 31 december:
2023 % 2022 %
Inte förfallna 632,0 88,1 712,6 83,9
< 30 dagar 59,0 8,2 111,9 13,2
31 -  60 dagar 11,8 1,7 17,0 2,0
61 -  90 dagar 9,3 1,3 4,2 0,5
>90 dagar 5,5 0,8 4,2 0,5
Total 717,7 100,0 849,8 100,0
Kreditkvaliteten i inte förfallna fordringar bedöms som god. Kundförluster uppgår under året till   
1 kSEK (0). Reserv för osäkra kundfordringar uppgår till 1 121 kSEK (870). Av de totala kundfordringarna 
är 4 procent (3) äldre än 30 dagar .
Valutarisk Valutarisk
Valutarisk är risken att förändringar i valutakurser negativt påverkar  
resultaträkningen, balansräkningen samt kassaflödet.
Proact har en valutarisk i framför allt valutorna USD och EUR eftersom merparten av inköpen sker  
från leverantörer som fakturerar i dessa valutor . Den valutarisk som kan uppstå hanteras dels genom en 
valutaklausul mot kund som täcker den valutarisk som kan uppstå från tidpunkten för offert till leverans 
till kund, dels genom att terminssäkra större inköp i utländsk valuta. Proacts finanspolicy innebär att 
exponering överstigande 200 kEUR/250 kUSD ska kurssäkras. Verkligt värde på utestående termins-
kontrakt per 31 december 2023 uppgick till -1 669 kSEK (-5 496). Inköp och försäljning  
i utländsk valuta redovisas i not 14.
Ränterisk Ränterisk
Ränterisk är risken att varaktiga förändringar i marknadsräntor negativt  
påverkar kassaflödet eller det verkliga värdet på finansiella tillgångar och 
skulder . Ränteriskexponeringen uppstår huvudsakligen från utestående  
externa lån. Genomslaget i räntenettot beror bland annat på den genom-
snittliga räntebindningstiden på upplåningen.
I enlighet med koncernens finanspolicy har all extern upplåning kort räntebindningstid, i genomsnitt  
3 månader . Under 2023 användes inga räntederivat för att hantera risken. Belåning och räntenivåer  
framgår mer i detalj under not 24.

===== SIDA 45 =====

43Årsredovisning 2023 Proact
Årsstämman 2023
Proacts årsstämma genomfördes den 4 maj 2023.  
56 aktieägare utgörande 44,5 procent av såväl antalet aktier 
som totala antalet röster i bolaget utövade sin rösträtt genom 
närvaro och via poströstning. Bland annat fattades följande 
beslut:
•  Resultat- och balansräkning samt koncernresultaträkning  
och koncernbalansräkning fastställdes.
•  Styrelsens ersättningsrapport godkändes.
•  Styrelsens förslag om utdelning om 1,85 kr per aktie för  
verksamhetsåret 2022 fastställdes.
•  Styrelsen och verkställande direktören beviljades ansvars-
frihet för verksamhetsåret 2022.
•  Styrelsearvodet fastställdes till totalt 2 090 000 kr.
•  Arvode till revisorerna ska utgå enligt godkänd räkning.  
PwC omvaldes som revisorer.
•  Anna Söderblom nyvaldes som styrelseledamot samt  
valdes även till styrelsens ordförande.  
Följande övriga styrelseleda  möter omvaldes:  
– Martin Gren  
– Annikki Schaeferdiek  
– Thomas Thuresson  
– Erik Malmberg
•  Det beslöts, med erforderlig majoritet, att genomföra presta -
tionsaktieprogrammet i enlighet med styrelsens förslag.  
Programmet är utformat för att driva lönsamhet och tillväxt  
och omfattar cirka 21 personer bestående av bolagets VD, 
koncernledningen samt ytterligare nyckelpersoner i bolaget.  
För vidare information se not 9.
•  Fastställande av principer för utseende av valberedning till  
årsstämma 2024.
•  Beslöts att bemyndiga styrelsen att besluta om nyemission.  
Det antecknades att betalning genom kvittning endast ska  
ske i samband med företagsförvärv.
•  Beslöts att bemyndiga styrelsen att genomföra förvärv och 
över låtelse av bolagets egna aktier. Vidare beslöts att styrel -
sen endast kan återköpa aktier i sådant antal att återköpta 
aktier tillsammans med eventuella nyemitterade aktier enligt 
bemyndigandet beslutat i punkten ovan, sammanlagt uppgår 
till högst 10 procent av det nu utestående antalet aktier. Det 
antecknades att betalning genom kvittning endast ska ske 
i samband med före  tagsförvärv och att bolaget inte får sälja 
egna aktier på Nasdaq Stockholm.
• Beslöts med erforderlig majoritet att ändra bolagsordningen  
 så att styrelsens säte är Solna.
Aktieägare via 
Bolagsstämma
Styrelse
VD
Företags ledning
Revisorer
Valberedning
Ersättnings utskott
Revisions  utskott
M&A-utskott
Proact IT Group AB (publ) är moderbolag i Proact-koncernen 
som består av ett flertal dotterbolag enligt vad som framgår av 
årsredovisningen, not 17.
Denna bolagsstyrningsrapport har upprättats i enlighet med 
årsredovisningslagen och svensk kod för bolagsstyrning.
Styrning av moderbolaget och koncernen sker via bolags -
stämman, styrelsen och verkställande direktören i enlighet med 
Aktiebolagslagen, Årsredovisningslagen, bolagsordningen, 
noteringsavtalet med Nasdaq Stockholm och svensk kod för 
bolagsstyrning. Koden bygger på principen ”följ eller förklara”. 
Proact avviker från kodens rekommendation avseende en punkt, 
bolagets halvårs- eller niomånadersrapport har inte granskats 
av revisorerna. Styrelsen har bedömt att baserat på bolagets 
komplexitet och affärsrisker skulle en sådan granskning inte  
addera värde mot  svarande resursinsatsen och kostnaderna. 
Styrningsstruktur
Årsstämma
Proacts högsta beslutande organ är årsstämman. Årsstämman  
i Proact IT Group AB hålls årligen i april eller maj i Solna. 
Tidpunkten för stämman offentliggörs senast i samband med 
kvartals  rapporten för tredje kvartalet och publiceras samtidigt 
på bolagets hemsida. Årsstämman väljer bolagets styrelse och 
dess ord förande. Till årsstämmans andra uppgifter hör också att
• fastställa bolagets resultat- och balansräkningar
• besluta om disposition av bolagets resultat 
• besluta om förändringar i bolagsordningen
• välja revisorer
• besluta om ansvarsfrihet för styrelseledamöter och VD
• besluta om ersättning till styrelse och revisorer
• godkänna tillsättandet av valberedning
De aktieägare som inte har möjlighet att personligen delta på 
stämman kan i stället delta genom ombud. Styrelsen har även 
möjlighet att låta aktieägare delta via poströstning.
I förvaltningsberättelsen under stycket ”Ägarförhållanden” 
framgår det direkta eller indirekta aktieinnehavet i bolaget som 
representerar minst en tiondel av röstetalet för samtliga aktier 
i bolaget. 
Vidare framgår av stycket ”Aktien” begränsningarna i fråga 
om hur många röster varje aktieägare kan avge vid en bolags -
stämma.

===== SIDA 46 =====

44 Proact Årsredovisning 2023
Bolagsstyrningsrapport  
Valberedning
Vid Proacts årsstämma den 4 maj 2023 beslutades att valbered -
ningen ska bestå av representanter för de fyra eller, i de fall som 
anges i stycket nedan, de fem röstmässigt största aktieägarna 
per 30 september 2023. Valberedningen äger därtill rätt att 
adjungera styrelsens ordförande till valberedningens möten. 
Styrelsens ord  förande ska utan onödigt dröjsmål kontakta de 
fyra röstmässigt största aktieägarna, enligt Euroclear Swedens 
aktieägarförteckning per den 30 september 2023, och erbjuda 
var och en av dem att inom skälig tid utse en ledamot av valbe -
redningen.
Om förändring sker i bolagets ägarstruktur efter den 30 sep -
tember men före det datum som infaller två månader före 
kommande årsstämma, och om aktieägare som efter denna 
förändring kommit att utgöra en av de fyra till röstetalet största 
aktieägarna i bolaget framställer önskemål till valberedningens 
ordförande om att ingå i  valberedningen, ska denne aktieägare 
ha rätt att antingen utse en ytterligare ledamot av valbered -
ningen eller, om valberedningen så beslutar, utse en ledamot  
av valberedningen som ska ersätta den ledamot som efter ägar -
förändringen till röstetalet är minsta aktie  ägaren och som utsett 
ledamot av valberedningen. I tillägg, den ledamot som utsetts av 
aktieägare som efter den 30 september sålt mer än hälften  
av sitt aktieinnehav, och som därmed inte längre utgör en av de 
tio största aktieägarna i bolaget, är skyldig att inom två veckor 
efter tidpunkten för försäljningen avgå ur bolagets valberedning.
Namnen på valberedningens ledamöter ska offentliggöras så 
snart valberedningen utsetts. Om någon av de största ägarna 
avstår från att utse representant i valberedningen ska nästa 
aktie ägare i storleksordning beredas tillfälle att utse sådan repre -
sentant. Till ordförande i valberedningen utses en aktieägar -
representant. Valberedningens mandatperiod sträcker sig fram  
till dess att ny valberedning utsetts.
Valberedningen ska i förekommande fall bereda och till bolags -
stämman lämna förslag till:
•  val av stämmoordförande
•  val av styrelseordförande och övriga ledamöter i bolagets  
styrelse
•  styrelsearvode uppdelat mellan ordförande och övriga  
ledamöter samt ersättning för utskottsarbete
•  val av och arvodering till revisorer (i förekommande fall)
•  beslut om principer för utseende av valberedning
Valberedningens arbete
Valberedningens sammansättning offentliggjordes den 20  okt-
ober 2023 och består av Katarina Berggren, ordförande, (Aktie -
bolaget Grenspecial  isten), Stephanie Göthman (Livförsäkrings -
bolaget Skandia), Wilhelm Gruvberg (Alcur Fonder AB) samt  
Johannes Wingborg (Länsförsäkringar Fondförvaltning AB). 
Denna valberedning representerade tillsammans cirka 36 pro -
cent av rösterna i Proact per den 30 september 2023. 
Valberedningen har tillämpat regel 4.1 i svensk kod för bolags -
styrning som mångfaldspolicy vid framtagande av förslaget till  
styrelse, med målet att åstadkomma en väl fungerande styrelse -
sammansättning avseende mångfald och bredd, när det gäller 
bland annat kön, nationalitet, ålder och branscherfarenhet. 
Val beredningens ambition är att föreslå en styrelsesammansätt -
ning där ledamöterna kompletterar varandra med sina respektive 
erfarenheter och kompetenser på ett sätt som ger styrelsen 
möjlighet att bidra till en positiv utveckling av bolaget. Valbered -
ningen fokuserar alltid på mångfald för att säkerställa att styrelsen 
får olika perspektiv på styrelsearbetet och de överväganden som 
görs. Valberedningen beaktar även behovet av förnyelse, och 
undersöker noggrant huruvida de föreslagna styrelseledamöterna 
har möjlighet att ägna styrelsearbetet tillräcklig tid och omsorg. 
Alla aktieägare har möjlighet att vända sig till valberedningen med 
förslag på styrelseledamöter. Valberedningen har haft flertalet 
protokollförda möten. 
En redogörelse för valberedningens arbete publiceras på 
Proacts hemsida – www.proact.se, senast i samband med kallelsen 
till årsstämman 2024.
Styrelse
Proacts styrelse fattar beslut i frågor som rör Proacts strategiska 
inriktning, investeringar, finansiering, organisationsfrågor, förvärv 
och avyttringar samt viktigare policyer. Styrelsen ska också säker -
ställa en korrekt informationsgivning till Proacts intressenter enligt 
ovan nämnda styrande regelverk. 
Styrelsens sammansättning och mångfald
Styrelsen ska enligt bolagsordningen bestå av tre till åtta ledamöter 
med högst fem suppleanter. Ledamöterna, och i förekommande fall 
suppleanterna, väljs årligen på årsstämman för tiden  
till nästa årsstämma. På årsstämman den 4 maj 2023 beslutades  
att styrelsen under tiden till nästa årsstämma ska bestå av fem 
ledamöter och inga suppleanter. Valberedningen tillämpar svensk 
kod för bolagsstyrning, avsnitt 4.1, som mångfaldspolicy. Målsätt -
ningen är att föreslå en styrelsesammansättning med komplette -
rande erfarenheter och kompetenser som även uppvisar mångfald 
beträffande ålder, kön, nationalitet och branscherfarenhet. Den 
nuvarande styrelsens sammansättning är resultatet av valbered -
ningens arbete inför årsstämman 2023. Styrelsen består av leda -
möter med erfarenhet från olika branscher och det råder en jämn 
könsfördelning.
I bolagsordningen finns inga bestämmelser om tillsättande och 
entledigande av styrelseledamöter eller om ändringar av bolags -
ordningen.
Styrelsen bedöms uppfylla börsreglerna från Nasdaq Stockholm 
samt svensk kod för bolagsstyrning vad gäller krav på oberoende 
styrelseledamöter.
En gång per verksamhetsår gör styrelsen en genomgång av 
styrelsens och VDs arbete genom:
•  Utvärdering av styrelsens arbete. Under räkenskapsårets  
fjärde kvartal genomförs styrelseutvärdering. Resultatet av  
en käten diskuteras i styrelsen samt delges valberedningen. 
Valberedningen gör därefter intervjuer med samtliga ledamöter 
under samma kvartal eller det första kvartalet nästkommande år
•  Utvärdering av VDs arbete
•  VDs syn på styrelsens arbete
Genomgången ligger till grund för styrelsens framtida arbetssätt.
Styrelsens ersättning
Årsstämman den 4 maj 2023 fastställde styrelsens totala arvode 
till 2 090 000 kr, varav styrelseordföranden erhåller 590 000 kr 
och övriga ledamöter 275 000 kr vardera. För utskottsarbete utgår 
totalt 400 000 kronor. Inga ytterligare ersättningar till styrelsen har 
utgått under året. 
Styrelseledamöterna omfattas inte av några aktie- eller aktie -
kursrelaterade incitamentsprogram utgivna av bolaget.

===== SIDA 47 =====