Kvartalsrapport Q1 2024

Automatiskt nyckeltalsindex

Detta är sökträffar och textkontext, inte verifierade eller normaliserade redovisningsvärden.

Fulltext

===== SIDA 1 =====

DELÅRSRAPPORT JANUARI – MARS 2024 Sida 1 av 27 
Q1 
Delårsrapport, januari – mars 2024  
Januari – mars 2024 
• Nettoomsättningen minskade med 2 procent till 6 792 MSEK (6  927).  
• Bruttoresultatet ökade med 2 procent till 2 312 MSEK (2  260).  
• EBITDA ökade med 11 procent till 768 MSEK (692).  
• Justerad EBITDA1 minskade med 5 procent till 794 MSEK (834). 
• Kvartalets resultat efter skatt uppgick till -90 MSEK (-78). 
• Resultat per aktie före utspädning uppgick till -0,11 SEK (-0,09) och efter utspädning till -0,11 SEK (-0,09). 
• Kassaflödet från den löpande verksamheten uppgick till 553 MSEK (212). 
" Att åter få fart på vår tillväxt med förbättrad lönsamhet är huvudsyftet med det  
 transformationsarbete vi nu genomför. "   – Laurinda Pang, VD 
 
 
Väsentliga händelser under kvartalet 
• Den nya verksamhetsmodellen, organisationen och ledningsgruppen blev operativ den 1 januari 2024. Från och med detta kvartal har 
den finansiella rapporteringen förändrats för att återspegla denna förändring. De nya rörelsesegmenten utgörs av de tre regionerna 
Americas, EMEA och APAC. I tillägg redovisas en kompletterande vy bestående av de tre produktkategorierna Applikationer, API -
plattform och Nätverksaccess. Läs mera på sinch.com. 
• Kreditfaciliteter som vid årsskiftet uppgick till 6 500 MSEK och 110 MUSD förlängdes med ett år. Nytt förfall är i februari 2027.  
• Juniper Research utnämner Sinch till en marknadsledare inom CPaaS i ”Competitor Leaderboard 2024”. 
• Sinch utsågs till 2024 års Adobe Digital Experience Technology Partner of the Year, ISV Resell. Adobes utmärkelse Digital Experience 
Technology Partner belönar företag som på ett väsentligt sätt har bidragit till Adobes verksamhet och påverkat kundernas fram gång. 
• Julia Fraser, Executive Vice President Americas, Wendy Johnstone, Executive Vice President APAC, och Ilse van der Haar, Chief Legal 
Officer, blev nya medlemmar av Sinchs koncernledning i kvartalet.  
 
Viktiga händelser efter kvartalets slut 
• Sinch publicerade omräknad historisk segmentsrapportering efter införandet av den nya verksamhetsmodellen. Den omräknade 
historiska segmentsrapporteringen påverkar inte Sinchs tidigare redovisade totala nettoomsättning eller vinst.  
• Sinch publicerade sin Årsredovisning för 2023.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
1) Justerad EBITDA redovisas i syfte att tydliggöra utvecklingen i den underliggande verksamheten. Se not 2.

===== SIDA 2 =====

DELÅRSRAPPORT JANUARI – MARS 2024 Sida 2 av 27 
VD har ordet 
Från ord till handling  
Inledningen av 2024 präglades av intensivt arbete med vår 
transformationsplan då vi lanserade vår nya organisation 
och påbörjade ett omfattande förändringsarbete i hur vi når 
marknaden, integrerar våra produkterbjudanden och 
effektiviserar vår verksamhet. 
Vi fortsätter samtidigt att leverera robusta finansiella 
resultat med stigande bruttomarginaler och starkt 
kassaflöde. Nettoomsättningen under första kvartalet 
uppgick till 6,8 miljarder SEK och vår bruttomarginal på 34 
procent är 1,4 procentenheter högre än under första 
kvartalet föregående år. Det operativa kassaflödet var starkt 
och uppgick till 553 MSEK. Konvertering till fritt kassaflöde, 
som vi mäter på rullande 12 månader, är nu tillbaka inom 
vårt målintervall på 40-50 procent.  
Bruttoresultatet ökade med 3 procent i fasta valutor jämfört 
med motsvarande kvartal föregående år. Den utvecklingen 
är i linje med våra förväntningar på kort sikt, men 
tillväxtnivån ligger långt under våra ambitioner på längre 
sikt.  
Att öka vår tillväxttakt med förbättrad lönsamhet är 
huvudsyftet med det transformationsarbete vi nu genomför. 
Två viktiga förutsättningar för att vi ska kunna nå dessa mål 
är ett ökat fokus på våra kunder och en förbättrad förmåga 
att utnyttja våra globala skalfördelar. Detta hade vi i åtanke 
när vi utformade den nya organisation som blev operativ den 
1 januari i år. Vår försäljning är nu organiserad i tre 
geografiska regioner med stöd från globala produkt-, teknik- 
och stödfunktioner.  
De organisatoriska förändringarna återspeglas nu i vår 
finansiella rapportering. Americas, vårt största 
rörelsesegment och vår största region, illustrerar väl den 
utmaning och de möjligheter vi står inför. Vi har god tillväxt i  
vår API-plattform och inom Applikationer, som tillsammans 
bidrar med cirka två tredjedelar av bruttoresultatet, men vi 
redovisar en betydande nedgång inom Nätverksaccess. För 
att förbättra vår övergripande tillväxttakt krävs därför att vi 
bibehåller och accelererar tillväxten för våra snabbväxande 
produkter och vaksamt hanterar kostnadstryck och svag 
efterfrågan för de mer mogna produkterna. 
Inom EMEA har vi tillväxt inom både Applikationer och 
Nätverksaccess, men vi måste förbättra det finansiella 
resultatet för vår API-plattform för att återställa den 
övergripande tillväxten för regionen. APAC utvecklas väl 
med god tillväxt som drivs av Indien och Australien.  
Vår nya organisation är en viktig förutsättning för att 
förbättra hur vi når marknaden. Vi gör det möjligt för våra 
säljare att fokusera på våra kunder genom att erbjuda hela 
vårt produktutbud. På det sättet kan vi bättre hjälpa till att 
lösa deras affärsutmaningar och skapa en mer enhetlig 
kundupplevelse. 
. 
 
Vårt nya arbetssätt stöds av investeringar i data och CRM, 
som kommer att fortsätta under 2024 och 2025.  
Genom att skapa en gemensam, global produktorganisation 
har vi också kunnat bli mer medvetna om var vi lägger våra 
resurser. Vi ser möjligheter att växa ytterligare med vår API-
plattform, där vi ger mjukvaruutvecklare möjlighet att 
initiera kundkommunikation från sina egna system och 
affärsprocesser med några få rader kod. Att göra det enklare 
för kunderna att använda flera kommunikationskanaler och 
att ge våra SMS-kunder möjlighet att skapa en mer 
engagerande kundupplevelse med hjälp av RCS är två 
sådana möjligheter.  
Vi ser ytterligare potential att skapa lönsam tillväxt även 
inom vårt Applikationsutbud. Där ökar vi takten i vår 
produktintegration och utvecklar en sammanhållen, AI-
driven plattform för kundengagemang som bygger på 
funktioner från flera befintliga mjukvaruprodukter. Vi ser 
fram emot att få berätta mera om hur det här arbetet 
fortskrider och planerar flera produktlanseringar under året. 
Vi har en ambitiös transformationsplan som kräver 
finansiering för att kunna genomföras. Att identifiera 
möjligheter att minska dubbelarbete och öka vår effektivitet 
är ett sätt att självfinansiera denna transformation. När vi 
rapporterade vårt resultat för det fjärde kvartalet 2023 åtog 
vi oss att nå en bruttosänkning av rörelsekostnaderna med 
300 MSEK i årstakt, innan slutet av 2024. Vårt arbete inom 
det här området fortskrider väl och enligt plan, och vi kan 
därmed fortsätta att genomföra vår transformationsagenda 
med full kraft. 
Stockholm den 7 maj 2024 
Laurinda Pang
 
VD

===== SIDA 3 =====

DELÅRSRAPPORT JANUARI – MARS 2024 Sida 3 av 27 
Sinch i sammandrag 
För definition och redogörelse av finansiella och operativa mått hänvisas till sidan 2 4.  
Sinch koncernen, MSEK  
Q1 
2024 
Q1 
2023 2023 R12M 
Nettoomsättning 6 792 6 927 28 745 28 610 
Bruttoresultat 2 312 2 260 9 542 9 593 
Bruttomarginal 34% 33% 33% 34% 
EBITDA 768 692 3 074 3 150 
EBITDA-marginal 11% 10% 11% 11% 
Justerad EBITDA1 794 834 3 637 3 597 
Justerad EBITDA-marginal 12% 12% 13% 13% 
Justerad EBITDA/bruttoresultat 34% 37% 38% 37% 
EBIT 151 88 494 557 
EBIT-marginal 2% 1% 2% 2% 
Justerad EBIT1 658 725 3 122 3 055 
Justerad EBIT-marginal 10% 10% 11% 11% 
Periodens resultat -90 -78 42 31 
Kassaflöde från den löpande verksamheten 553 212 1 788 2 129 
Nettoskuld (+)/Nettokassa (-) 7 848 9 206 7 987 7 848 
Nettoskuld/justerad EBITDA R12M, gånger2 2,0 2,7 2,0 2,0 
Soliditet 65% 61% 63% 65% 
Justerad EBITDA/aktie, SEK 0,94 0,98 4,30 4,26 
Periodens resultat per aktie efter utspädning3, SEK -0,11 -0,09 0,05 0,04 
Medeltal antal anställda 3 659 3 551 3 643 3 670 
Medeltal antal anställda inklusive konsulter 4 197 4 204 4 241 4 239 
 
   
  
1) Justerad EBITDA samt Justerad EBIT redovisas i syfte att tydliggöra utvecklingen i den underliggande verksamheten. Se not 2. 
2) Vid beräkningen av detta alternativa nyckeltal mäts såväl nettoskuld som Justerad EBITDA exklusive IFRS 16-relaterade leasingskulder. Se sidan 6 för 
kommentarer. 
3) Utspädningseffekt beaktas ej vid negativt resultat och hänsyn tas inte till utestående optioner där bolagets genomsnittliga aktiekurs understiger 
teckningskurs.  
Justerad EBITDA per aktie4, rullande 12 månader (SEK) 
 
4) Sinch har ett av styrelsen beslutat finansiellt mål att växa justerad EBITDA per aktie med mer än 20 procent per år. Justerad EBITDA är ett alternativt 
nyckeltal (Alternative Performance Measure, APM) som syftar till att tydliggöra utvecklingen i den underliggande verksamheten. Grafen ovan visar 
utvecklingen för detta nyckeltal över tid.

===== SIDA 4 =====

DELÅRSRAPPORT JANUARI – MARS 2024 Sida 4 av 27 
Kvartalsöversikt 
Justerad EBITDA samt Justerad EBIT nedan redovisas i syfte att tydliggöra utvecklingen i den underliggande verksamheten. Se n ot 2 
för mer information. Från det första kvartalet 2024 speglar segmentsindelning den nya organisation som Sinch annonserade den 26  
oktober 2023. Historiska belopp enligt nya segmentsindelningen presenteras från det första kvartalet 202 3. Perioder före 2023 
redovisas inte segmentsindelningen på detta sätt, i enlighet med IFRS  8 paragraf 36. 
 
 
Nettoomsättning, MSEK  
Q1 
2022 
Q2 
2022 
Q3 
2022 
Q4 
2022 
Q1 
2023 
Q2 
2023 
Q3 
2023 
Q4 
2023 
Q1 
2024 
Americas - - - - 4 337  4 389 4 523 4 651 4 247 
EMEA - - - - 1 691  1 726 1 751 1 786 1 551 
APAC - - - - 900  906 991 1 095 995 
Summa 6 550 6 615 7 196 7 361 6 927 7 021 7 265 7 532 6 792 
        
  
    
 
Bruttoresultat, MSEK  
Q1 
2022 
Q2 
2022 
Q3 
2022 
Q4 
2022 
Q1 
2023 
Q2 
2023 
Q3 
2023 
Q4 
2023 
Q1 
2024 
Americas - - - - 1 392 1 469 1 514 1 633 1 443 
EMEA - - - - 526 522 564 504 504 
APAC - - - - 342 331 355 390 364 
Summa  2 096 1 937 2 361 2 416 2 260 2 322 2 433 2 526 2 312 
        
  
    
 
Bruttomarginal  
Q1 
2022 
Q2 
2022 
Q3 
2022 
Q4 
2022 
Q1 
2023 
Q2 
2023 
Q3 
2023 
Q4 
2023 
Q1 
2024 
Americas - - - - 32% 33% 33% 35% 34% 
EMEA - - - - 31% 30% 32% 28% 33% 
APAC - - - - 38% 37% 36% 36% 37% 
Summa 32% 29% 33% 33% 33% 33% 33% 34% 34% 
          
 
EBITDA, MSEK  
Q1 
2022 
Q2 
2022 
Q3 
2022 
Q4 
2022 
Q1 
2023 
Q2 
2023 
Q3 
2023 
Q4 
2023 
Q1 
2024 
EBITDA, totalt  648 528 808 791 692 715 848 818 768 
EBITDA-marginal  10% 8% 11% 11% 10% 10% 12% 11% 11% 
Justerad EBITDA, totalt 760 503 901 960 834 865 943 996 794 
Justerad EBITDA-marginal 12% 8% 13% 13% 12% 12% 13% 13% 12% 
Justerad EBITDA/bruttoresultat 36% 26% 38% 40% 37% 37% 39% 39% 34% 
Justerad EBITDA/aktie, SEK 0,96 0,61 1,07 1,13 0,98 1,03 1,12 1,18 0,94 
  
 
Justeringar i EBITDA, MSEK (not 2)  
Q1 
2022 
Q2 
2022 
Q3 
2022 
Q4 
2022 
Q1 
2023 
Q2 
2023 
Q3 
2023 
Q4 
2023 
Q1 
2024 
Förvärvskostnader -42 1 -5 1 -3 -2 -2 -2 -2 
Omstruktureringskostnader - - -18 -44 -6 -28 -14 0 -18 
Tilläggsköpeskillingar - - - - -18 - - - - 
Integrationskostnader -59 -66 -61 -67 -47 -47 -31 -23 -49 
Kostnader för 
aktieincitamentsprogram  -17 -27 -42 -38 -23 -33 -29 -52 0 
Operationella 
valutakursvinster/förluster 5 117 37 -25 -45 -41 -12 -63 43 
Övriga justeringar - - -3 2 0 1 -9 -37 -1 
Summa justeringar i EBITDA  -113 25 -93 -169 -141 -149 -95 -178 -26 
        
  
    
Avskrivningar på  
förvärvsrelaterade tillgångar -440 -464 -497 -587 -496 -506 -526 -535 -481 
Nedskrivning av goodwill - - -5 000 -97 - - - - - 
Summa justeringar i EBIT  -553 -439 -5 590 -853 -638 -655 -621 -713 -507

===== SIDA 5 =====

DELÅRSRAPPORT JANUARI – MARS 2024 Sida 5 av 27 
Januari – mars 2024 
Den nya verksamhetsmodellen, organisationen och 
ledningsgruppen blev operativ den 1 januari 2024. Från och 
med detta kvartal har den finansiella rapporteringen 
förändrats för att återspegla denna förändring. De nya 
rörelsesegmenten utgörs av de tre regionerna Americas, 
EMEA och APAC. I tillägg redovisas en kompletterande vy 
bestående av de tre produktkategorierna Applikationer, API -
plattform och Nätverksaccess. Se även Definitioner och 
sinch.com. 
Nettoomsättning 
Koncernens nettoomsättning för kvartalet minskade med 2 
procent till 6 792 MSEK (6 927) jämfört med motsvarande 
period föregående år. Nettoomsättningen i APAC ökade i 
kvartalet medan den minskade i Americas och EMEA.  
Produktkategorin Applikationer bidrog positivt till 
nettoomsättningen medan nettoomsättningen minskade för 
API plattform och Nätverksaccess. Se även not 10. 
Effekten av förändrade valutakurser var 0 procent i kvartalet, 
vilket motsvarar 7 MSEK. Den organiska nettoomsättningen, 
i lokal valuta, minskade med 2 procent jämfört med 
motsvarande kvartal 2023. All verksamhet räknas som 
organisk i det första kvartalet 2024.  
Bruttoresultat 
Bruttomarginalen uppgick till 34 procent (33) i kvartalet. 
Under kvartalet ökade koncernens bruttoresultat med 2 
procent till 2 312 MSEK (2 260). Ökningen förklaras främst 
av en högre bruttomarginal på grund av förändrad 
produktmix. Bruttovinsten ökade inom rörelsesegmenten 
Americas och APAC medan den minskade i EMEA 
Produktkategorierna Applikationer och API plattform bidrog 
positivt till bruttovinstsökningen medan bruttovinsten 
minskade för Nätverksaccess. 
Den negativa effekten av förändrade valutakurser var 1 
procent i kvartalet, vilket motsvarar 13 MSEK. Det organiska 
bruttoresultatet ökade med 3 procent jämfört med 
motsvarande kvartal föregående år.  
 
Förändring i koncernens bruttoresultat, Q1 2023 – Q1 2024 
 
Rörelsekostnader 
Rörelsekostnaderna, definierade som skillnaden mellan 
bruttoresultat och EBITDA, minskade med 2 procent till 
1 544 MSEK (1 568) jämfört med motsvarande period 2023. 
Den största delen av kostnadsbasen är hänförlig till direkta 
och indirekta personalkostnader. Jämfört med motsvarande 
period föregående år ökade kostnadsbasen på grund av 
inflation och lönejusteringar, något som motverkades av 
personalminskningar och andra besparingar. 
Justerade rörelsekostnader, definierade som skillnaden 
mellan bruttoresultatet och justerad EBITDA, växte med 6 
procent till 1 518 MSEK (1 427) jämfört med motsvarande 
period 2023. Förändrade valutakurser bidrog med 0 procent 
tillväxt i kvartalet. En engångspost påverkade 
rörelsekostnaderna positivt med 35 MSEK i 
jämförelsekvartalet. Under 2024 har integrationsarbetet 
förändrats från tidigare års plattformsintegrationer till 
skapandet av en gemensam IT-infrastruktur som gör det 
möjligt att genomföra planen för att accelerera tillväxten. En 
konsekvens av den förändringen är att internt arbete som 
tidigare klassificerades som integrationsarbete, inte längre 
rapporteras som integration. Det innebär att rapporterade 
integrationskostnader nu främst består av kostnader för 
externa konsulter. Se not 2 för ytterligare information.   
2 260 59 -27 32 -13 2 312
0
500
1 000
1 500
2 000
2 500
Q1'23 Americas EMEA APAC Valuta Q1'24
Organiskt
+3%
MSEK
Valuta
-1%

===== SIDA 6 =====

DELÅRSRAPPORT JANUARI – MARS 2024 Sida 6 av 27 
Sinch redovisar koncernkostnader per kostnadsslag, men 
från och med detta kvartal redovisar bolaget även kostnader 
per funktion. För mer information, se not 11 och 
definitionerna på sidan 24. 
EBITDA 
Rörelseresultatet före av- och nedskrivningar (EBITDA) 
ökade med 11 procent till 768 MSEK (692). Förändrade 
valutakurser bidrog med 2 procent, eller 10 MSEK, till 
minskningen.  
EBITDA-marginalen för koncernen var 11 procent (10).  
Justerad EBITDA 1 är sammanlagt 26 MSEK (142) högre än 
EBITDA i kvartalet. Justeringarna inkluderar bland annat 
integrationskostnader om -49 MSEK (-47), operationella 
valutakursvinster/förluster om 43 MSEK (-45) och 
kostnader för aktieincitamentsprogram om 0 MSEK (-23). 
Se kvartalsöversikten och not 2 för mer information. 
Justerad EBITDA uppgick därmed till 794 MSEK (834), 
vilket motsvarar en minskning på 5 procent jämfört med 
motsvarande period föregående år. Förändrade valutakurser 
bidrog med 1 procent, eller 9 MSEK, till minskningen.  
Den justerade EBITDA-marginalen uppgick till 12 procent 
(12).  
Koncernen har ett finansiellt mål att nå en tillväxt i justerad 
EBITDA per aktie om 20 procent på årsbasis. Justerad 
EBITDA per aktie uppgick till 0,94 SEK (0,98) i kvartalet och 
rullande tolv månader till 4,26 SEK (3,80), vilket motsvarar 
en ökning på 12 procent på rullande tolv månader. Justerad 
EBITDA/bruttoresultat i kvartalet var 34 procent (37).  
EBIT 
Rörelseresultatet (EBIT) uppgick till 151 MSEK (88).  
Förvärvsrelaterade avskrivningar, vilka inte påverkar 
kassaflödet, belastade EBIT med -481 MSEK (-496). 
Avskrivningarna är främst hänförliga till linjära avskrivningar 
av förvärvade kundrelationer och förvärvad programvara.  
Justerad EBIT (EBIT exklusive justeringar i EBITDA och 
avskrivningar av förvärvsrelaterade tillgångar) uppgick till 
658 MSEK (725). Se kvartalsöversikten och not 2 för 
specifikation. 
Tillväxtprogrammet  
En viktig milstolpe nåddes den 1 januari 2024 när en ny 
verksamhetsmodell, organisation och ledningsgrupp 
implementerades.  
Att harmonisera företagets IT-miljö för att uppnå effektivitet 
är en viktig del av att realisera de möjligheter som skapas av 
den nya verksamhetsmodellen. Sinch bedömer att 
satsningar inom IT kommer att uppgå till cirka 350 MSEK 
under de kommande tre åren. Sinch uppskattar även att 
bolagets totala integrations- och omstruktureringskostnader 
 
1Justerad EBITDA redovisas i syfte att tydliggöra utvecklingen i den 
underliggande verksamheten. Se not 2. 
kommer att uppgå till cirka 300 MSEK under 2024. Under 
första kvartalet uppgick dessa kostnader till 67 MSEK varav 
18 MSEK utgjordes av omstruktureringskostnader. 
I slutet av året förväntas dessa åtgärder leda till 
bruttobesparingar om ca 300 MSEK i årstakt. Progressen i 
första kvartalet är enligt plan. Sinch avser att återinvestera 
merparten av dessa besparingar i nya initiativ för att driva 
organisk tillväxt. 
Övriga resultatposter 
Finansnettot uppgick till -111 MSEK (-162), varav räntenetto 
uppgick till -131 MSEK (-133) och valutakursdifferenser -25 
MSEK (-24). Koncernens effektiva skattesats uppgick till 
326 procent (3). Exklusive förvärvsrelaterade avskrivningar 
och uppskjuten skattefordran som inte redovisats, uppgick 
koncernens effektiva skattesats i perioden till 30 procent 
(29).  
Periodens resultat uppgick till -90 MSEK (-78). 
Investeringar 
Nettoinvesteringar i materiella och immateriella 
anläggningstillgångar uppgick till -129 MSEK (-154).  
I investeringarna ingår även aktivering av eget 
utvecklingsarbete om 99 MSEK (95).  
Kassaflöde 
Kassaflödet före förändring av rörelsekapitalet uppgick till 
557 MSEK (410). Detta har belastats med betald skatt på -
57 MSEK (-199) samt betalda räntekostnader på -131 MSEK 
(-127).  
Kassaflödet från den löpande verksamheten uppgick till 553 
MSEK (212) och har påverkats negativt av ett förändrat 
rörelsekapital på totalt sett -4 MSEK (-198).  
Kassaflödet från investeringsverksamheten uppgick till -131 
MSEK (-184) och påverkades av nettoinvesteringar på -129 
MSEK (-154), huvudsakligen aktivering av eget 
utvecklingsarbete. 
Periodens kassaflöde från finansieringsverksamheten var  
-645 MSEK (-333) varav förändringen av lån påverkade med 
-615 MSEK (-307). Periodens kassaflöde uppgick till -223 
MSEK (-305). 
Likviditet och finansiell ställning 
Koncernens likvida medel uppgick per 31 mars 2024 till 756 
MSEK (1 902). 
Nettoskulden uppgick till 7,848 MSEK (9,206) och 
inkluderar IFRS 16-relaterade leasingskulder om 923 MSEK 
(973). Ett av Sinchs finansiella mål är att 
nettoskuldsättningen över tid skall understiga 3,5 gånger 
justerad EBITDA (mätt på rullande tolv månader). Exklusive 
IFRS 16-relaterade leasingskulder uppgick nettoskuld i 
förhållande till justerad EBITDA R12M till 2,0x.  
Per 31 mars uppgick Sinchs totala tillgängliga

===== SIDA 7 =====

DELÅRSRAPPORT JANUARI – MARS 2024 Sida 7 av 27 
kreditfaciliteter till 12 765 MSEK och bolaget hade 
sammantaget utnyttjat lån och kreditfaciliteter om 7 078 
MSEK (9 413). Dessa består av: 
• ett utnyttjat lån om 1 500 MSEK med förfall i maj 2024  
• ett utnyttjat lån om 1 500 MSEK med förfall i februari 2025  
• ett utnyttjat lån om 110 MUSD med förfall i februari 2025 
• kreditfaciliteter om 7 673 MSEK med förfall i februari 202 7 
varav 2 759 MSEK var nyttjade per 31 mars 2024.  
Utöver dessa finns ett upptaget obligationslån om 750 
MSEK (750) som löper ut i november 2024. Tillgängliga 
checkräkningskrediter uppgick den 31 mars 2024 till 920 
MSEK (911), varav 146 MSEK (0) var nyttjade. 
Under första kvartalet 2024 uppgick amortering av lån inom 
kreditfaciliteterna till 611 MSEK.  
Sammantaget hade Sinch 756 MSEK i likvida medel samt 5 
687 MSEK i outnyttjade lån och kreditfaciliteter samt 
checkräkningskrediter per den 31 mars 2024 
Aktier har emitterats relaterade till personaloptioner under 
koncernens incitamentsprogram. Se not 4. 
Eget kapital uppgick per den 31 mars 2024 till 35 389 
MSEK (34 264), vilket motsvarar en soliditet om 65 procent 
(61). 
Medarbetare 
Vid kvartalets slut sysselsatte koncernen 4 166 (4 248) 
personer inklusive konsulter. Medelantalet anställda och 
konsulter för kvartalet var 4 197 (4 204) personer. 
Medelantalet anställda uppgick till 3 659 (3 551), varav 32 
(32) procent var kvinnor.

===== SIDA 8 =====

DELÅRSRAPPORT JANUARI – MARS 2024 Sida 8 av 27 
Americas 
Americas är Sinchs största rörelsesegment och bidrar med över 60 procent till koncernens nettoomsättning och bruttoresultat. 
Regionen inkluderar Nord- och Latinamerika med USA och Brasilien som de största bidragande länderna. Företagskunder i regionen 
använder Sinchs API-plattform och Applikationer för att kommunicera med kunder via mobilmeddelanden, röstsamtal och e -post. 
Produkterna inom Nätverksaccess används främst av telekomoperatörer som använder Sinch för att koppla röstsamtal och skicka 
meddelanden till andra abonnenter hos andra operatörer. 
Americas , MSEK   
    
Q1 
2024 
Q1 
2023 2023 R12M 
Nettoomsättning 4 247 4 337 17 900 17 810 
Bruttoresultat 1 443 1 392 6 008 6 059 
Bruttomarginal 34% 32% 34% 34% 
     
Nettoomsättning per produktkategori      
Applikationer 267 223 1 078 1 123 
API-plattform 2 819 2 896 12 067 11 990 
Nätverksaccess 1 160  1 218 4 755 4 697 
Summa 4 247 4 337 17 900 17 810 
     
Bruttoresultat per produktkategori      
Applikationer 192 171 796 817 
API-plattform 855 734 3 337 3 458 
Nätverksaccess 396  487 1 875 1 784 
Summa 1 443 1 392 6 008 6 059 
 
Väsentliga händelser 
• Julia Fraser blev ny medlem av koncernledningen som Executive Vice President Americas. 
• Juniper Research utnämner Sinch till en marknadsledare inom CPaaS i ” Competitor Leaderboard 2024”. 
• Sinch utsågs till 2024 års Adobe Digital Experience Technology Partner of the Year, ISV Resell.  
Nettoomsättning 
Kvartalets nettoomsättning uppgick till 4 247 MSEK (4 337). I kvartalet klassas all verksamhet som organisk.  
Nettoomsättningen minskade med 2 procent jämfört med motsvarande kvartal föregående år. Motsvarande organiska minskning i 
lokal valuta var också 2 procent. Applikationer samt verifikationsprodukter inom API-plattformen var de starka bidragen till tillväxt. 
Tillväxten påverkas negativt av minskad nettoomsättning av meddelandetjänster inom API-plattformen, lägre försäljning mot 
operatörskunder och tidigare kommunicerade prisregleringar av amerikanska frisamtalsnummer , den så kallade ”8YY reform”. 
Bruttoresultat 
Bruttomarginalen uppgick till 34 procent (32). API-plattform bidrog mest till bruttomarginalens ökning jämfört med föregående år.  
Kvartalets bruttoresultat uppgick till 1 443 MSEK (1 392).  
Bruttoresultatet ökade med 4 procent jämfört med motsvarande kvartalet föregående år. Motsvarande organiska ökning var också 4 
procent. Tillväxten berodde på ökad försäljning av Applikationer och verifikationsprodukter samt förbättrade bruttomarginaler för API-
plattformen jämfört med föregående år. Lägre försäljning till operatörskunder i kombination med ökade nätkostnader och 8YY-
reformen påverkade bruttovinsttillväxten inom Nätverksaccess negativt. Reformen minskade bruttoresultatets tillväxt med 34 MSEK  
under kvartalet, motsvarande -2 procentenheter för regionen.

===== SIDA 9 =====

DELÅRSRAPPORT JANUARI – MARS 2024 Sida 9 av 27 
EMEA 
Rörelsesegmentet EMEA betjänar Sinchs kunder i Europa, Mellanöstern och Afrika med Storbritannien och Frankrike som de största 
bidragande länderna. Företagskunder använder Sinchs API-plattform och Applikationer för att kommunicera med kunder via 
mobilmeddelanden, röstsamtal och e-post. I Nätverksaccess ingår meddelande-relaterad programvara och tjänster för 
telekomoperatörer. 
EMEA, MSEK   
    
Q1 
2024 
Q1 
2023 2023 R12M 
Nettoomsättning 1 551 1 691 6 953 6 813 
Bruttoresultat 504 526 2 116 2 094 
Bruttomarginal 33% 31% 30% 31% 
     
Nettoomsättning per produktkategori, MSEK      
Applikationer 220 200 884 905 
API-plattform 1 179 1 334 5 435 5 279 
Nätverksaccess 152  157 635 629 
Summa 1 551 1 691 6 953 6 813 
     
Bruttoresultat per produktkategori, MSEK      
Applikationer 151 137 605 619 
API-plattform 288 339 1 267 1 217 
Nätverksaccess 65  51 244 258 
Summa 504 526 2 116 2 094 
 
Väsentliga händelser 
• Kundcase som publicerats i kvartalet inkluderar Micromania, Club Med, Orange och Currys. Läs mer  på sinch.com  
• I kvartalet träffade Sinch kunder på CCW i Berlin och Mobile World Congress (MWC) i Barcelona. Innan MWC meddelade 
Mobile Ecosystem Forum att den nya MEF-styrelsen hade valt Robert Gerstmann, Chief Evangelist & medgrundare  på Sinch, 
till ny styrelseordförande.  
Nettoomsättning 
Kvartalets nettoomsättning uppgick till 1 551 MSEK (1  691). I kvartalet räknas all verksamhet som organisk.  
Nettoomsättningen minskade med 8 procent jämfört med motsvarande kvartal föregående år. Motsvarande organiska minskning i 
lokal valuta var 9 procent. Minskningen berodde främst på minskad nettoomsättning för API-plattformen medan Applikationer 
påverkade tillväxten positivt.  
Bruttoresultat 
Bruttomarginalen uppgick till 33 procent (31) i kvartalet. Den förbättrade bruttomarginalen drevs framförallt av förändrad produktmix. 
Kvartalets bruttoresultat uppgick till 504 MSEK (526).  
Bruttoresultatet minskade med 4 procent jämfört med motsvarande kvartal föregående år. Det organiska bruttoresultatet minskad e 
med 5 procent på grund av minskad nettoomsättning för API-plattformen medan Nätverksaccess och Applikationer bidrog positivt i 
kvartalet.

===== SIDA 10 =====

DELÅRSRAPPORT JANUARI – MARS 2024 Sida 10 av 27 
APAC 
Rörelsesegmentet APAC betjänar Sinch-kunder inom hela Asien-Stillahavsregionen med Indien och Australien som de största 
bidragande länderna. Applikationer bidrar starkt till bruttoresultatet i regionen.  
APAC, MSEK   
    
Q1 
2024 
Q1 
2023 2023 R12M 
Nettoomsättning 995 900 3 892 3 987 
Bruttoresultat 364 342 1 418 1 440 
Bruttomarginal 37% 38% 36% 36% 
     
Nettoomsättning per produktkategori      
Applikationer 291 278 1 188 1 201 
API-plattform 679 590 2 589 2 679 
Nätverksaccess 24  32 114 106 
Summa 995 900 3 892 3 987 
     
Bruttoresultat per produktkategori      
Applikationer 178 167 723 734 
API-plattform 177 160 650 667 
Nätverksaccess 9  14 44 39 
Summa 364 342 1 418 1 440 
 
Väsentliga händelser 
• Sinch utsåg Wendy Johnstone till Executive Vice President APAC.  
• Under kvartalet startades ett regionalt partnerskap med Aircall, vilket resulterade i flertalet nya kunder. 
• I april utsågs Sinch MessageMedia till Solution Provider of the Year vid Vendors in Partnership Awards under Retail Fest.  
Nettoomsättning 
Kvartalets nettoomsättning uppgick till 995 MSEK (900). I kvartalet räknas  all verksamhet som organisk.  
Nettoomsättningen ökade med 11 procent jämfört med motsvarande kvartal föregående år. Motsvarande organiska tillväxt i lokal valuta 
var 13 procent. Tillväxten berodde främst på fortsatt positiv utveckling för API-plattformen i Indien.   
Bruttoresultat 
Bruttomarginalen uppgick till 37 procent (38) i kvartalet. Den minskade bruttomarginalen beror på den förändrade produktmixen. 
Kvartalets bruttoresultat uppgick till 364 MSEK (342).  
Bruttoresultatet ökade med 7 procent jämfört med motsvarande kvartal föregående år. Det organiska bruttoresultatet ökade med 9 
procent. Bruttoresultatstillväxten berodde främst på den högre nettoomsättning i API-plattformen i Indien och inom Applikationer i 
Australien och Nya Zeeland.

===== SIDA 11 =====

DELÅRSRAPPORT JANUARI – MARS 2024 Sida 11 av 27 
Resultaträkning 
Sinch koncernen, MSEK  Not   
Q1 
2024 
Q1 
2023 2023 R12M 
Nettoomsättning    6 792 6 927 28 745 28 610 
Övriga rörelseintäkter   122 98 479 503 
Aktiverat arbete för egen räkning   99 95 383 387 
Kostnad för sålda tjänster   -4 480 -4 667 -19 204 -19 017 
Övriga externa kostnader1     -566 -550 -2 336 -2 310 
Personalkostnader     -1 120 -1 070 -4 371 -4 464 
Övriga rörelsekostnader1     -79 -142 -623 -560 
Rörelseresultat före av - och nedskrivningar, 
EBITDA       
768 
 
692 
 
3 074 
 
3 150 
Av- och nedskrivningar  5   -617 -605 -2 580 -2 592 
Rörelseresultat, EBIT     151 88 494 557 
Finansiella intäkter   353 437 3 280 3 196 
Finansiella kostnader     -464 -599 -3 926 -3 791 
Resultat före skatt      40 -75 -152 -37 
Aktuell skatt   -136 -145 -319 -311 
Uppskjuten skatt     7 141 513 379 
Periodens resultat      -90 -78 42 31 
       
Hänförligt till:          
Moderbolagets aktieägare     -89 -78 42 31 
Innehav utan bestämmande inflytande     0 0 0 0 
 
1) Kostnader för förväntade kreditförluster och faktiska kreditförluster har omklassificerats från Övriga rörelsekostnader till Övriga externa kostnader. 
Resultat per aktie 
Sinch koncernen, SEK  
Q1 
2024 
Q1 
2023 2023 R12M 
Före utspädning -0,11 -0,09 0,05 0,04 
- Efter utspädning2 -0,11 -0,09 0,05 0,04 
 
2) Utspädningseffekt beaktas ej vid negativt resultat och hänsyn tas inte till utestående optioner där bolagets genomsnittliga aktiekurs understiger 
teckningskurs. 
Rapport över totalresultat  
Sinch koncernen, MSEK      
Q1 
2024 
Q1 
2023 2023 R12M 
Periodens resultat      -90 -78 42 31 
Övrigt totalresultat        
Poster som senare kan återföras till  
periodens resultat  
      
Omräkningsdifferenser     1 572 -109 -863 817 
Valutakursförändringar på utökade nettoinvesteringar    290 -8 -138 160 
Skatteeffektposter i övrigt totalresultat   -63 4 -28 -39 
Periodens övriga totalresultat      1 799 -113 -973 938 
Periodens totalresultat    1 709 -191 -931 968 
       
Hänförligt till:          
Moderbolagets aktieägare     1 709 -191 -931 968 
Innehav utan bestämmande inflytande     0 0 0 0

===== SIDA 12 =====

DELÅRSRAPPORT JANUARI – MARS 2024 Sida 12 av 27 
Balansräkning 
Sinch koncernen, MSEK   Not 2024-03-31 2023-03-31 2023–12–31 
TILLGÅNGAR       
Anläggningstillgångar       
Goodwill   26 399 25 775 25 160 
Kundrelationer   13 431 14 306 13 058 
Operatörsrelationer   176 229 177 
Egenutvecklad programvara   4 851 5 194 4 706 
Övriga immateriella anläggningstillgångar   392 460 394 
Materiella anläggningstillgångar    960 920 928 
Nyttjanderättstillgångar    834 912 818 
Finansiella anläggningstillgångar    78 79 72 
Uppskjutna skattefordringar    1 180 1 019 957 
Summa anläggningstillgångar    48 301 48 895 46 269 
Omsättningstillgångar       
Kundfordringar  7 4 537 4 102 4 669 
Skattefordringar    150 263 238 
Övriga kortfristiga fordringar    273 306 265 
Förutbetalda kostnader och upplupna intäkter   8 521 971 681 
Likvida medel     756 1 902 1 012 
Summa omsättningstillgångar     6 237 7 544 6 866 
SUMMA TILLGÄNGAR    54 538 56 439 53 134 
EGET KAPITAL OCH SKULDER  
     
Eget kapital       
Aktiekapital   8 8 8 
Övrigt tillskjutet kapital   32 398 32 242 32 382 
Reserver   6 093 5 154 4 294 
Balanserat resultat inklusive årets resultat    -3 111 -3 142 -3 022 
Eget kapital hänförligt till moderbolagets aktieägare   4 35 389 34 263 33 663 
Innehav utan bestämmande inflytande   1  1 1 
Summa eget kapital    35 389 34 264 33 663 
Långfristiga skulder       
Uppskjuten skatteskuld     5 167 5 276 4 750 
Avsättningar   54 40 55 
Övriga långfristiga skulder, räntebärande     3 570 9 509 6 637 
Övriga långfristiga skulder, ej räntebärande     22 23 25 
Summa långfristiga skulder    8 813 14 848 11 467 
Kortfristiga skulder         
Avtalsskulder/Förskott från kunder   302 273 262 
Leverantörsskulder   1 262 1 484 1 849 
Skatteskulder     95 374 64 
Övriga kortfristiga skulder, räntebärande     5 034 1 599 2 362 
Övriga kortfristiga skulder, ej räntebärande     239 241 231 
Upplupna kostnader och förutbetalda intäkter    3 405 3 356 3 235 
Summa kortfristiga skulder      10 336 7 327 8 004 
SUMMA EGET KAPITAL OCH SKULDER    54 538 56 439 53 134 
      
Finansiella instrument värderade till verkligt värde       
Derivatinstrument med positivt värde    - - 13 
Derivatinstrument med negativt värde     15 21 -

===== SIDA 13 =====

DELÅRSRAPPORT JANUARI – MARS 2024 Sida 13 av 27 
Förändring av eget kapital i sammandrag 
 Hänförligt till moderbolagets aktieägare    
Sinch koncernen, MSEK  
Aktie-
kapital  
Övrigt 
tillskjutet 
kapital  Reserver  
Balanserat 
resultat  Summa 
Innehav utan 
bestämmande 
inflytande  
Summa 
eget 
kapital  
Ingående eget kapital 1 januari 2023  8 32 219 5 268 -3 064 34 431 1 34 432 
Periodens resultat    -78 -78 -0 -78 
Övrigt totalresultat   -113  -113 -0 -113 
Aktierelaterade ersättningar  26   26  26 
Emissionskostnader, netto efter skatt  -2   -2  -2 
Utgående eget kapital 31 mars 2023 8 32 242 5 154 -3 142 34 263 1 34 264 
        
Ingående eget kapital 1 januari 2024  8 32 382 4 294 -3 022 33 663 1 33 663 
Periodens resultat    -89 -89 0 -90 
Övrigt totalresultat   1 799  1 799 0 1 799 
Aktierelaterade ersättningar  12   12  12 
Emitterade aktier för optioner  0 4   4  4 
Utgående eget kapital 31 mars 2024  8 32 398 6 093 -3 111 35 389 1 35 389

===== SIDA 14 =====

DELÅRSRAPPORT JANUARI – MARS 2024 Sida 14 av 27 
Kassaflödesanalys i sammandrag 
Sinch koncernen, MSEK  Not 
Q1 
2024 
Q1 
2023 2023 R12M 
Resultat före skatt  40 -75 -152 -37 
Justeringar för poster som inte ingår i 
kassaflödet1  574 684 2 859 2 749 
Betald inkomstskatt  -57 -199 -600 -458 
Kassaflöde före förändring av 
rörelsekapital    557 410 2 107 2 254 
Förändring av rörelsekapital   -4 -198 -319 -125 
Kassaflöde från den löpande 
verksamheten    553 212 1 788 2 129 
      
Nettoinvestering i materiella och 
immateriella tillgångar   -129 -154 -629 -604 
Förändring finansiella fordringar   -2 -5 4 7 
Förvärv av koncernföretag 6 - -24 -24 - 
Kassaflöde från 
investeringsverksamheten    -131 -184 -649 -596 
      
Förändring av lån   -615 -307 -2 254 -2 562 
Amortering leasingskuld   -34 -25 -136 -145 
Nyemission/teckningsoptioner 4 5 -2 48 55 
Kassaflöde från 
finansieringsverksamheten    -645 -333 -2 342 -2 654 
Periodens kassaflöde   -223 -305 -1 203 -1 121 
      
Likvida medel vid periodens början   1 012 2 173 2 173 1 902 
Valutakursdifferens i likvida medel   -33 34 42 -25 
Likvida medel vid periodens slut   756 1 902 1 012 756 
      
1) Består i huvuddel av av- och nedskrivningar samt orealiserade valutakursvinster och -förluster.

===== SIDA 15 =====

DELÅRSRAPPORT JANUARI – MARS 2024 Sida 15 av 27 
Övrig information 
Sinch koncernen, MSEK  
Q1 
2024 
Q1 
2023 2023 R12M 
Aktieinformation         
Resultat per aktie före utspädning, SEK -0,11 -0,09 0,05 0,04 
Resultat per aktie efter utspädning, SEK1 -0,11 -0,09 0,05 0,04 
Vägt genomsnittligt antal aktier före utspädning 843 356 408 838 602 248 841 130 408 842 305 546 
Vägt genomsnittligt antal aktier efter utspädning2 843 356 408 838 602 248 845 416 837 845 323 006 
Totalt antal aktier vid periodens slut 843 362 848 838 602 248 843 069 811 843 362 848 
      
Finansiell ställning      
Eget kapital hänförligt till moderbolagets aktieägare  35 389 34 263 33 663 35 389 
Soliditet 65% 61% 63% 65% 
Nettoinvestering i materiella och immateriella tillgångar  -129 -154 -629 -604 
Likvida medel 756 1 902 1 012 756 
Nettoskuld (+)/Nettokassa (-) 7 848 9 206 7 987 7 848 
Nettoskuld/justerad EBITDA R12M, gånger 2,0 2,7 2,0 2,0 
Rörelsemarginal, EBIT 2% 1% 2% 2% 
Rörelsemarginal, EBITDA 11% 10% 11% 11% 
     
Medarbetarinformation      
Medelantal anställda 3 659 3 551 3 643 3 670 
Medelantal anställda kvinnor 1 161 1 120 1 146 1 156 
Andel kvinnor 32% 32% 31% 32% 
     
1) Utspädningseffekt beaktas ej vid negativt resultat och hänsyn tas inte till utestående optioner där bolagets genomsnittliga aktiekurs understiger 
teckningskurs. 
2) Vid ett positivt resultat hade det vägda antalet utspädande optioner för delåret uppgått till 3 706 955 (9 098 108) för det första kvartalet.

===== SIDA 16 =====

DELÅRSRAPPORT JANUARI – MARS 2024 Sida 16 av 27 
Rörelsesegment 
Rörelsesegment definieras som affärsverksamheter som kan generera intäkter och ådra sig kostnader, vars rörelseresultat regel bundet 
följs upp av företagets verkställande direktör och för vilka separat finansiell information finns tillgänglig. Koncernens rö relsesegment 
utgörs av Americas, EMEA och APAC. De tre regionerna utgör hemvist för våra kunder, se även Definitioner. Observera att poster 
under Bruttoresultat inte allokeras till segmenten.  
Q1 2024, MSEK  Americas  EMEA 
 
APAC Övrigt Koncernen  
Nettoomsättning  4 247 1 551 995 - 6 792 
Bruttoresultat  1 443 504 364 - 2 312 
Rörelsekostnader     -1 544 -1 544 
EBITDA     768 768 
Justeringar i EBITDA1    -26 -26 
Justerad EBITDA     794 794 
Av- och nedskrivningar      -617 
EBIT      151 
Finansiella poster      -111 
Resultat före skatt       40 
 
1) Se Not 2 för specificering. 
 
Q1 2023, MSEK  Americas  EMEA 
 
APAC Övrigt Koncernen  
Nettoomsättning  4 337 1 691 900 - 6 927 
Bruttoresultat  1 392 526 342 - 2 260 
Rörelsekostnader     -1 568 -1 568 
EBITDA     692 692 
Justeringar i EBITDA1    -141 -141 
Justerad EBITDA     834 834 
Av- och nedskrivningar      -605 
EBIT      88 
Finansiella poster      -162 
Resultat före skatt       -75 
 
1) Se Not 2 för specificering. 
 
2023, MSEK  Americas  EMEA 
 
APAC Övrigt Koncernen  
Nettoomsättning  17 900 6 953 3 892 - 28 745 
Bruttoresultat  6 008 2 116 1 418 - 9 542 
Rörelsekostnader     -6 468 -6 468 
EBITDA     3 074 3 074 
Justeringar i EBITDA1    -563 -563 
Justerad EBITDA     3 637 3 637 
Av- och nedskrivningar      -2 580 
EBIT      494 
Finansiella poster      -646 
Resultat före skatt       -152 
 
1) Se Not 2 för specificering.

===== SIDA 17 =====

DELÅRSRAPPORT JANUARI – MARS 2024 Sida 17 av 27 
 
R12M, MSEK  Americas  EMEA 
 
APAC Övrigt Koncernen  
Nettoomsättning  17 810 6 813 3 987 - 28 610 
Bruttoresultat  6 059 2 094 1 440 - 9 593 
Rörelsekostnader     -6 444 -6 444 
EBITDA     3 149 3 149 
Justeringar i EBITDA1    -447 -447 
Justerad EBITDA     3 597 3 597 
Av- och nedskrivningar      -2 592 
EBIT      557 
Finansiella poster      -595 
Resultat före skatt       -38 
1) Se Not 2 för specificering. 
Fördelning av nettoomsättning 
Q1 2024, MSEK      
Nettoomsättning per produktkategori  Americas  EMEA APAC Koncernen  
Applikationer 267 220 291 779 
API-plattform 2 819 1 179 679 4 677 
Nätverksaccess 1 160 152 24 1 336 
Summa 4 247 1 551 995 6 792 
     
Tidpunkt för intäktsredovisning      
Över tid 2 150 234 70 2 454 
Vid en tidpunkt 2 097 1 317 925 4 339 
Summa  4 247 1 551 995 6 792 
 
Q1 2023, MSEK      
Nettoomsättning per produktkategori  Americas  EMEA APAC Koncernen  
Applikationer 223 200 278 701 
API-plattform 2 896 1 334 590 4 819 
Nätverksaccess 1 218 157 32 1 407 
Summa  4 337 1 691 900 6 927 
     
Tidpunkt för intäktsredovisning      
Över tid 2 020 389 80 2 489 
Vid en tidpunkt 2 317 1 302 819 4 438 
Summa  4 337 1 691 900 6 927 
2023, MSEK      
Nettoomsättning per produktkategori  Americas  EMEA APAC Koncernen  
Applikationer 1 078 884 1 188 3 151 
API-plattform 12 067 5 435 2 589 20 091 
Nätverksaccess 4 755 635 114 5 504 
Summa  17 900 6 953 3 892 28 745 
     
Tidpunkt för intäktsredovisning      
Över tid 8 598 1 441 326 10 365 
Vid en tidpunkt 9 302 5 512 3 565 18 380 
Summa  17 900 6 953 3 892 28 745

===== SIDA 18 =====

DELÅRSRAPPORT JANUARI – MARS 2024 Sida 18 av 27 
Moderbolaget 
Sinch AB (publ), äger och förvaltar aktierna hänförliga till Sinch -koncernen. Koncernens verksamhetsmässiga och strategiska 
ledningsfunktioner är centraliserade till moderbolaget. Vid periodens slut var 5 (4) personer anställda i moderbolaget.  Moderbolaget 
har ingen extern affärsverksamhet och riskerna är huvudsakligen hänförliga till dotterbolagens verksamhet.  
Moderbolagets resultaträkning 
MSEK     
Q1 
2024 
Q1 
2023 2023 R12M 
Nettoomsättning      150 124 558 503 
Rörelseintäkter     3 2 7 9 
Rörelsekostnader        
Övriga externa kostnader    -60 -42 -336 -243 
Personalkostnader   -10 -5 -22 -27 
Rörelseresultat före övriga rörelsekostnader  
och av- och nedskrivningar    84 78 237 243 
Övriga rörelsekostnader   1 -1 -14 -12 
Av- och nedskrivningar   -1 -1 -3 -3 
Rörelseresultat     84 77 221 228 
Nedskrivning aktier i dotterbolag   - - - - 
Ränteintäkter och liknande resultatposter   708 554 3 445 3 599 
Räntekostnader och liknande resultatposter     -611 -562 -3 477 -3 526 
Resultat efter finansiella poster    180 68 189 301 
Bokslutsdispositioner     - - -120 -120 
Resultat före skatt    180 68 69 181 
Skatt på periodens resultat     -37 -18 -15 -33 
Periodens resultat    143 50 54 148

===== SIDA 19 =====

DELÅRSRAPPORT JANUARI – MARS 2024 Sida 19 av 27 
Moderbolagets balansräkning 
 
MSEK     2024-03-31 2023-03-31 2023–12–31 
TILLGÅNGAR         
Anläggningstillgångar       
Immateriella anläggningstillgångar   3 4 3 
Materiella anläggningstillgångar   1 2 1 
Finansiella anläggningstillgångar      
Andelar i koncernföretag   16 173 15 764 16 173 
Långfristig fordran koncernföretag   5 661 2 278 5 348 
Summa finansiella anläggnings tillgångar      21 834 18 042 21 521 
Uppskjutna skattefordringar   3 - - 
Summa anläggningstillgångar    21 841 18 049 21 525 
Omsättningstillgångar       
Fordringar hos koncernföretag   21 255 22 344 21 767 
Skattefordringar   15 24 31 
Övriga kortfristiga fordringar   0 12 13 
Förutbetalda kostnader och upplupna intäkter   82 81 86 
Likvida medel   0 369 20 
Summa omsättningstillgångar      21 352 22 830 21 917 
SUMMA TILLGÄNGAR    43 193 40 879 43 442 
EGET KAPITAL OCH SKULDER       
Aktiekapital   8 8 8 
Summa bundet eget kapital    8 8 8 
Överkursfond   34 180 34 126 34 176 
Balanserat resultat   -3 963 -4 018 -4 018 
Årets resultat   143 50 54 
Summa fritt eget kapital    30 360 30 158 30 213 
Summa eget kapital      30 369 30 167 30 221 
Obeskattade reserver     94 95 94 
Uppskjuten skatteskuld   - 4 3 
Summa obeskattade reserver och avsättningar    94 99 97 
Långfristiga skulder       
Skulder till kreditinstitut   2 735 8 621 5 841 
Summa långfristiga skulder      2 735 8 621 5 841 
Kortfristiga skulder  
Leverantörsskulder 
        
4 
 
4 
 
9 
Skatteskulder   - - - 
Skulder till koncernföretag   4 917 408 4 973 
Skulder till kreditinstitut   5 011 1 500 2 248 
Övriga kortfristiga skulder   14 23 2 
Upplupna kostnader och förutbetalda intäkter    48 56 51 
Summa kortfristiga skulder      9 995 1 992 7 283 
SUMMA EGET KAPITAL OCH SKULDER    43 193 40 879 43 442

===== SIDA 20 =====

DELÅRSRAPPORT JANUARI – MARS 2024 Sida 20 av 27 
Not 1 – Redovisningsprinciper 
Koncernredovisningen har upprättats i enlighet med International Financial Reporting Standards (IFRS). Delårsrapporten har 
upprättats i enlighet med IAS 34 Delårsrapportering samt tillämpliga bestämmelser i Årsredovisningslagen. Upplysningar enligt IAS 
34 Delårsrapportering lämnas såväl i noter som på annan plats i delårsrapporten. Delårsrapporten för moderbolaget har upprättats  i 
enlighet med Årsredovisningslagen, vilket är i enlighet med bestämmelserna i RFR 2 Redovisning för juridisk person. Redovisni ngs- 
och beräkningsmetoderna överensstämmer med dem som tillämpats i årsredovisningen 2023. De finansiella rapporterna presenteras  i 
MSEK om inte annat anges. På grund av avrundningar summerar belopp och beräkningar i tabellerna ej exakt i de finansiella 
räkningarna och noter.  
De nya eller ändrade IFRS-standarder som är tillämpliga från och med 2024 har inte väsentligt påverkat Sinchs finansiella räkningar . 
Risker och osäkerheter som är relevanta för Sinch beskrivs i Å rsredovisningen 2023. 
Pillar 2, lag om tilläggsskatt för företag i stora koncerner, trädde  i kraft från och med den 1 januari 2024. Sinch bedömer inte att 
reglerna kommer att ha någon väsentlig påverkan på koncernens resultat för räkenskapsåret som slutar den 31 december 2024 i 
någon av de jurisdiktioner där Sinch för närvarande bedriver verksamhet. 
 
Kundfordringar och upplupna intäkter  
Kundfordringar (både fakturerade och ofakturerade) har en ovillkorlig rätt till betalning. Intäkter baserade på en ovillkorli g rätt till 
betalning är att framstå som ofakturerade kundfordringar om fakturering inte har skett på balansdagen, medan intäkter som har 
fakturerats visas som fakturerade kundfordringar i balansräkningen. De flesta kunder faktureras månadsvis i efterhand, varpå 
ofakturerade kundfordringar konverteras till fakturerade kundfordringar några dagar efter bokslutet. 
Kontraktstillgångar som avser upplupna intäkter har en villkorad rätt till betalning, vilket exempelvis innebär att Sinch för st måste 
uppfylla ett slutligt åtagande i kontraktet innan ovillkorad rätt till betalning uppstår.  
 
Transaktioner med närstående  
Det har inte skett några väsentliga förändringar i relationer och transaktioner med närstående, utöver vad som har lämnats i 
Årsredovisningen 2023. 
 
Not 2 - Rörelseresultat 
Justeringar i EBITDA och EBIT görs i syfte att tydliggöra utvecklingen i den underliggande verksamheten. Justeringarna inklud erar 
förvärvskostnader, integrationskostnader, operationella valutakursvinster/förluster, omstruktureringskostnader, kostnader för  
aktieincitamentsprogram samt justeringar av engångskaraktär.  
Kostnader för incitamentsprogrammen tydliggörs och delas upp i lönekostnader och sociala avgifter, där lönekostnader enligt I FRS 2 
är en uppskattad kostnad som inte påverkar Sinchs kassaflöde och sociala avgifter fluktuerar med Sinchs aktiekurs. Genom att 
exkludera dessa kostnader från justerad EBITDA undviker vi att kortsiktiga förändringar i aktiekurs försvårar analys av den 
underliggande affären, samtidigt som justerad EBITDA lättare kan relateras till Sinchs kassaflöde.  
Sinchs finansiella mål definieras som tillväxt i justerad EBITDA  per aktie. Den framtida kostnad som Sinchs incitamentsprogram utgör 
för befintliga aktieägare reflekteras där som utspädning genom ett ökat antal aktier. Med den nya definitionen av justerad EB ITDA 
undviker vi att kostnaden för Sinchs aktieägare räknas två gån ger. Sinch definition av Justerad EBITDA blir dessutom mer direkt 
jämförbar med andra noterade konkurrenter.  
 
Avstämningsposter till rörelseresultat 
Justeringar i EBITDA, MSEK  
Q1 
2024 
Q1 
2023 
 
2023 
 
R12M 
Förvärvskostnader -2 -3 -8 -7 
Omstruktureringskostnader -18 -6 -47 -59 
Tilläggsköpeskilling  - -18 -18 - 
Integrationskostnader -49 -47 -148 -150 
Kostnader för aktieincitamentsprogram  0 -23 -136 -113 
Operationella valutakursvinster/förluster 43 -45 -161 -73 
Övriga justeringar -1 0 -45 -45 
Summa justeringar i EBITDA  -26 -141 -563 -447 
        
Avskrivningar på förvärvsrelaterade tillgångar -481 -496 -2 063 -2 048 
Summa justeringar i EBIT / rörelseresultat  -507 -638 -2 627 -2 496

===== SIDA 21 =====

DELÅRSRAPPORT JANUARI – MARS 2024 Sida 21 av 27 
 
Integrationskostnader  
Q1 
2024 
Q1 
2023 
 
2023 
 
R12M 
Personalkostnader -1 -45 -139 -95 
Externa konsulter -48 -1 -6 -53 
Övriga - - -2 -2 
Summa integrationskostnader per kategori 1 -49 -47 -148 -150 
1) Rapporteras som övriga externa kostnader och personalkostnader     
 
Kostnader för aktieincitamentsprogram, MSEK  
Q1 
2024 
Q1 
2023 
 
2023 
 
R12M 
Kostnad för intjänade personaloptioner enligt IFRS 2 -12 -26 -115 -101 
Sociala avgifter 13 3 -21 -11 
Summa kostnader för aktieincitamentsprogram per kategori 2 0 -23 -136 -113 
2) Rapporteras som personalkostnader     
      
Operationella valutakursvinster/förluster, MSEK  
Q1 
2024 
Q1 
2023 
 
2023 
 
R12M 
Realiserade valutakursvinster/förluster 13 -11 -70 -46 
Orealiserade valutakursvinster/förluster 30 -34 -91 -27 
Summa operationella valutakursvinster/förluster per kategori 3 43 -45 -161 -73 
3) Rapporteras som övriga rörelseintäkter respektive övriga rörelsekostnader      
 
Not 3 - Ställda säkerheter och eventualförpliktelser 
Ställda säkerheter och eventualförpliktelser uppgick till 236 MSEK (177).  
 
Not 4 - Incitamentsprogram 
Inom ramen för det incitamentsprogram, LTI 2023, som beslutades på årsstämman den 17 maj 2023 har 55 000 personal optioner 
tecknats av ledande befattningshavare och nyckelpersoner inom Sinch. Maximalt antal instrument  i LTI 2023 uppgår till 8 385 000. 
 
I resultaträkningen uppgår de sammantagna kostnaderna för incitamentsprogram till 0 MSEK ( -23) för perioden januari till mars. 
Lönekostnad för intjänade personaloptioner ingår i resultatet med -12 MSEK (-26) med motsvarande ökning av eget kapital och sociala 
avgifter förbättrart resultatet med 13 MSEK (3) med motsvarande minskad avsättning i balansräkningen.  
 
Det negativa resultatet i första kvartalet 2024 ger inte upphov till någon utspädningseffekt. Vid ett positivt resultat hade det vägda 
antalet utspädande personal- och teckningsoptioner uppgått till 3 706 955 då lösenkursen understigit genomsnittlig aktiekurs. 
Potentiell utspädningseffekt, beräknat vid programmens införande, uppgår till 0,4 procent (1,6), vid nyttjande av samtliga personal - 
och teckningsoptioner i alla program. För ytterligare information om koncernens incitamentsprogram LTI 2019, LTI 2020,  LTI II 2020, 
LTI 2021, LTI ll 2021, LTI 2022 och LTI 2023, hänvisas till not 9 i årsredovisningen för 2023.

===== SIDA 22 =====

DELÅRSRAPPORT JANUARI – MARS 2024 Sida 22 av 27 
Not 5 - Av- och nedskrivningar 
Under första kvartalet 2024 har Sinch bedömt att inga indikationer på nedskrivning av goodwill föreligger för de kassagenerer ande 
enheterna. 
 
Av- och nedskrivningar, MSEK    Q1 
2024 
Q1 
2023 
 
2023 
 
R12M 
Avskrivning förvärvade kundrelationer   -306 -304 -1 254 -1 256 
Avskrivning förvärvade operatörsrelationer   -8 -18 -70 -61 
Avskrivning förvärvade varumärken   -23 -22 -68 -69 
Avskrivning förvärvad programvara   -144 -151 -671 -664 
Summa förvärvsrelaterade avskrivningar    -481 -496 -2 063 -2 048 
Avskrivning egenutvecklad programvara   -45 -28 -167 -184 
Avskrivning licenser   -3 -1 -12 -13 
Avskrivning övriga immateriella anläggningstillgångar   0 -1 -1 -2 
Summa avskrivningar immateriella 
anläggningstillgångar   -529 -525 -2 244 -2 248 
Avskrivning materiella anläggningstillgångar   -44 -44 -174 -173 
Avskrivning nyttjanderättstillgångar   -35 -35 -149 -149 
Nedskrivning  -10 - -13 -23 
Summa av - och nedskrivningar immateriella och 
materiella anläggningstillgångar   -617 -605 -2 580 -2 592 
 
Not 6 - Förvärv av koncernföretag 
Under 2023 och 2024 har inga förvärv genomförts, dock har en villkorad tilläggsköpeskilling om 24 MSEK betalats ut under första 
kvartalet 2023 avseende förvärvet av TWW. 
 
Not 7 – Kundfordringar 
Sinch koncernen, MSEK    2024-03-31   2023-03-31 2023-12-31  
Kundfordringar, ofakturerade    1 977 1 956 1 921 
Kundfordringar, fakturerade    2 720 2 315 2 897 
Reservering för förväntade kreditförluster    -159 -169 -149 
Summa kundfordringar    4 537 4 102 4 669 
 
Not 8 - Förutbetalda kostnader och upplupna intäkter 
 
Sinch koncernen, MSEK    2024-03-31   2023-03-31 2023-12-31  
Upplupna intäkter från avtal med kunder    52 51 36 
Övriga upplupna intäkter och förutbetalda kostnader     469 920 645 
Summa upplupna intäkter och förutbetalda kostnader    521 971 681 
      
Not 9 – Nettoomsättning per produktkategori 
 
Nettoomsättning per produktkategori, MSEK    
Q1 
2024 
Q1 
2023 
 
2023 
Applikationer    779 701 3 151 
API-plattform   4 677 4 819 20 091 
Nätverksaccess    1 336 1 407 5 504 
Summa nettoomsättning    6 792 6 927 28 745

===== SIDA 23 =====

DELÅRSRAPPORT JANUARI – MARS 2024 Sida 23 av 27 
Not 10 – Bruttoresultat per produktkategori 
 
Bruttoresultat per produktkategori, MSEK    
Q1 
2024 
Q1 
2023 
 
2023 
Applikationer    521 476 2 125 
API-plattform    1 321 1 233 5 254 
Nätverksaccess   470 552 2 163 
Summa bruttoresultat    2 312 2 260 9 542 
      
Not 11 – Justerad rörelsekostnad per funktion 
 
Justerad rörelsekostnad per funktion, MSEK    
Q1 
2024 
Q1 
2023 
 
2023 
Försäljnings- och marknadsföringskostnader     -459 -421 -1 699 
Forsknings- och utvecklingskostnader   -720 -708 -2 896 
Generella och administrativa kostnader   -339 -298 -1 310 
Summa justerade rörelsekostnader    -1 518 -1 427 -5 905 
Justeringar i EBITDA   -26 -141 -563 
Summa rörelsekostnader    -1 544 -1 568 -6 468 
Sinch redovisar koncernkostnader per kostnadsslag, se Resultaträkning på si dan 11. Not 11 tillför ytterligare information där justerade 
rörelsekostnader är uppdelade per funktion. De forsknings- och utvecklingskostnader som beskrivs ovan inkluderar även kostnader för 
teknisk verksamhet. För mer information om Sinchs funktionsdefinitioner, se sidan 24 .

===== SIDA 24 =====

DELÅRSRAPPORT JANUARI – MARS 2024 Sida 24 av 27 
Definitioner  
Regioner 
Från och med den 1 januari 2024 baseras Sinchs nya 
verksamhetsmodell och rörelsesegment på de tre geografiska 
regionerna Americas, EMEA och APAC. Regionerna utgör hemvist för 
våra kunder. 
Produktkategorier 
Sinch förmedlar ytterligare finansiell information uppdelad på tre 
produktkategorier. 
Applikationer 
Den här produktkategorin riktar sig till företagsanvändare och består 
av programvaruapplikationer för kundinteraktion som stödjer 
användning inom marknadsföring, drift och kundvård.
  
API-plattform 
Produkter inom denna kategori riktar sig till utvecklare och 
produktchefer. API:er ger företagen möjlighet att trigga mobila 
meddelandetjänster, röstsamtal och e-post från IT-system i den egna 
interna verksamheten eller hos tredje part. 
Nätverksaccess 
Produkter för nätverksaccess riktar sig till telekomoperatörer och 
grossistköpare av rösttjänster. Portföljen innehåller främst tjänster för 
sammankoppling av röst- och meddelandetjänster samt programvara 
och tjänster för operatörer.  
Finansiella mått definierade enligt IFRS 
Resultat per aktie före/efter utspädning  
Periodens resultat hänförligt till moderbolagets aktieägare 
dividerat med volymvägt genomsnittligt antal utestående aktier i 
perioden före/efter utspädning. 
Finansiella mått ej definierade enligt IFRS: 
Bolaget presenterar vissa finansiella mått som inte definieras 
enligt IFRS. Bolaget anser att dessa mått ger värdefull 
kompletterande information till investerare och bolagets ledning 
då de bland annat möjliggör utvärdering av bolagets prestation. 
Eftersom inte alla företag beräknar finansiella mått på samma 
sätt, är dessa inte alltid jämförbara med mått som används av 
andra företag. Dessa finansiella mått ska därför inte ses som en 
ersättning för mått som definieras enligt IFRS. För avstämning av 
dessa finansiella mått och organisk tillväxt hänvisas till 
investors.sinch.com. 
 
Bruttomarginal  
Bruttoresultat i förhållande till nettoomsättning.  
Bruttomarginalen speglar hur stor andel av omsättningen som 
utgör eget värdeskapande och inte betalas vidare till 
underleverantörer. 
Bruttoresultat  
Nettoomsättning minskat med kostnad för sålda tjänster. 
En stor del av Sinchs kostnader för sålda tjänster utgörs av 
trafikavgifter till operatörer. Trafikavgifter skiljer sig mellan olika 
länder och förändringar i trafikmönster kan därför ha en stor 
påverkan på nettoomsättning och bruttomarginal utan att det 
påverkar bruttoresultatet i absoluta tal. 
Nettoinvestering i materiella och immateriella 
anläggningstillgångar  
Investeringar i materiella och immateriella anläggningstillgångar 
under perioden minus avyttrade materiella och immateriella 
anläggningstillgångar.  
Räntebärande skulder 
Obligationslån, banklån, checkräkningskredit samt 
leasingskulder. 
 
Används för beräkning av nettoskuld.  
Nettoskuld 
Räntebärande skulder minus likvida medel.  
Används för att följa skuldutvecklingen och se storleken på 
refinansieringsbehov.  
Nettoskuld/ justerad EBITDA R12M 
Nettoskuld dividerat med justerad EBITDA de senaste tolv 
månaderna. Såväl nettoskuld som Justerad EBITDA mäts 
exklusive IFRS 16-relaterade leasingskulder. 
Visar hur många år det skulle ta att betala av bolagets skuld, 
förutsatt att nettoskulden och justerad EBITDA är konstanta och 
utan hänsyn till övriga kassaflöden.  
Rörelsekostnader 
Rörelsekostnader definieras som skillnaden mellan 
bruttoresultatet och EBITDA och består av följande poster: 
Övriga rörelseintäkter, Aktiverat arbete för egen räkning och 
Övriga externa kostnader, Personalkostnader och Övriga 
rörelsekostnader.  
Justerade rörelsekostnader 
Justerade rörelsekostnader definieras som skillnaden mellan 
bruttoresultatet och justerat EBITDA och består av följande 
poster: Övriga rörelseintäkter, Aktiverat arbete för egen räkning 
och Övriga externa kostnader, Personalkostnader, Övriga 
rörelsekostnader och EBITDA-justeringar.  
Försäljnings- och marknadsföringskostnader 
Utgifter relaterade till kampanjer och försäljning av våra 
produkter, inklusive förvärv av nya kunder och hantering av 
befintliga kundrelationer.  
Forsknings- och utvecklingskostnader 
Utgifter relaterade till utveckling, förbättring och teknisk drift av 
våra produkter, exklusive Aktiverad programvaruutveckling.  
Generella och administrativa kostnader 
Utgifter för stödfunktioner som finans, HR, lokaler, 
informationsteknik samt övriga administrativa funktioner. 
Soliditet 
Eget kapital i procent av balansomslutningen. 
 
Visar bolagets finansiella ställning. God soliditet ger en 
beredskap att kunna hantera perioder med svag konjunktur och 
finansiell beredskap för tillväxt.  
Rörelseresultat, EBIT 
Periodens resultat före finansiella intäkter, finansiella kostnader 
och skatt.

===== SIDA 25 =====

DELÅRSRAPPORT JANUARI – MARS 2024 Sida 25 av 27 
Rörelseresultat, EBITDA 
Periodens resultat före finansiella intäkter, finansiella kostnader, 
skatt samt av- och nedskrivningar av materiella och immateriella 
anläggningstillgångar.  
Möjliggör jämförelser av lönsamheten över tid oavsett effekterna 
av avskrivningstakt på anläggningstillgångar, 
finansieringsstruktur och bolagsskattesats.  
Integrationskostnader 
Integrationskostnader uppstår i huvudsak vid förvärv av 
verksamheter. Kostnadernas karaktär utgörs av anpassning av 
processer, varumärke och tekniska system. Kostnaderna är av 
engångskaraktär, men har till skillnad från 
omstruktureringskostnader ett samband med företagets 
pågående och framtida verksamhet. 
Omstruktureringskostnader  
Omstruktureringskostnader utgörs av direkta kostnader som är 
relaterade till omstrukturering och saknar samband med 
företagets pågående verksamhet. I omstruktureringskostnaderna 
ingår främst kostnader för uppsägning av personal samt indirekt 
kostnader relaterat till uppsägningarna.  
Justerad EBITDA 
EBITDA exklusive förvärvskostnader, integrationskostnader, 
omstruktureringskostnader, operationella 
valutakursvinster/förluster, kostnader för aktieincitaments-
program samt justeringar av engångskaraktär. 
Möjliggör jämförelser av lönsamheten över tid i den 
underliggande verksamheten.  
Justerad EBITDA per aktie  
Justerad EBITDA dividerat med volymvägt genomsnittligt antal 
utestående aktier i perioden efter utspädning.  
Mäter det rörelseresultat per aktie som verksamheten skapar 
justerat för förvärvskostnader, integrationskostnader och övriga 
justeringsposter. Sinch finansiella mål, vilka fastställts av 
styrelsen, baseras på tillväxt i Justerad EBITDA per aktie. 
Justerad EBITDA/bruttoresultat 
Måttet visar bolagets justerade rörelsemarginal i relation till 
bruttoresultatet. I bruttoresultatet ingår förutom nettoomsättning 
kostnader för sålda tjänster. 
Justerad EBIT 
EBIT efter samma justeringar som gjorts för Justerad EBITDA, 
och exklusive avskrivningar av förvärvsrelaterade immateriella 
och materiella anläggningstillgångar vilka ej påverkar 
kassaflödet.  
Möjliggör jämförelse av lönsamheten över tid oavsett av- och 
nedskrivningar av förvärvsrelaterade immateriella och materiella 
anläggningstillgångar samt oberoende av finansieringsstruktur 
och bolagsskattesats.  
EBIT-marginal/justerad EBIT-marginal 
Rörelseresultat EBIT/Justerad EBIT i förhållande till 
nettoomsättning.  
EBITDA-marginal/justerad EBITDA-marginal  
Rörelseresultat EBITDA/Justerad EBITDA i förhållande till 
nettoomsättning.  
Förvärvsrelaterade avskrivningar 
Avskrivningar avseende förvärvade immateriella och materiella 
anläggningstillgångar. Avskrivningar på materiella 
anläggningstillgångar och övriga immateriella 
anläggningstillgångar inkluderas i förvärvsrelaterade 
avskrivningar, då dessa ingår som ett mått på resursförbrukning 
vilket är nödvändig för att generera resultat. 
Operativa mått 
Andel kvinnor 
Genomsnittligt antal kvinnor i förhållande till genomsnittligt 
totalt antal anställda under perioden, omräknat till 
heltidsekvivalenter. 
Antal stamaktier vid periodens slut 
Antal stamaktier vid periodens slut.  
Medelantal anställda och konsulter 
Genomsnittligt antal anställda och konsulter under perioden 
omräknade till heltidsekvivalenter.  
Organisk tillväxt  
Tillväxt i lokal valuta och exklusive förvärv. 
Sinchs redovisningsvaluta är SEK medan en stor del av intäkter 
och kostnader är i andra valutor. Tillväxt justerad för förvärvade 
enheter och valutaeffekter visar den underliggande tillväxten. 
Förvärv betraktas vara en del av den organiska verksamheten 
efter 12 månader. 
Totalt antal aktier 
Totalt antal stamaktier och preferensaktier vid periodens slut.  
Termer och förkortningar 
För termer och förkortningar hänvisas till Sinch AB (publ) 
årsredovisning, se investors.sinch.com.

===== SIDA 26 =====

DELÅRSRAPPORT JANUARI – MARS 2024 Sida 26 av 27 
Om Sinch 
Sinch förändrar hur världen kommunicerar. Mer än 150 000 
företag – inklusive många av världens största teknikföretag – 
förlitar sig på Sinchs Customer Communications Cloud för 
att förbättra kundupplevelsen genom meddelandetjänster, 
röst och e-post. Sinch har varit lönsamt och snabbväxande 
sedan det grundades 2008. Det har sitt huvudkontor i 
Stockholm, Sverige, och aktien handlas på NASDAQ 
Stockholm: XSTO:SINCH. Läs mer på sinch.com.  
Kommande rapporttillfällen 
Delårsrapport Kv2, jan-jun 2024 19 juli 
Delårsrapport Kv3, jan-sep 2024 6 november 
Årsstämma 
Ordinarie årsstämma kommer att hållas klockan 10.00 
CEST den 16 maj 2024 hos Sinch, Lindhagensgatan 112, 
Stockholm.  
Riskbedömning 
Sinch är som alla företag exponerad för olika typer av risker i 
sin verksamhet. Tillväxt i kombination med snabba och 
kontinuerliga förändringar i affärsmiljön har gjort det 
nödvändigt för ledningen att öka fokus på risker och 
riskhantering. Sinch har skapat en ERM-process (Enterprise 
Risk Management) för att identifiera och kontrollera risker, 
och för att säkerställa att nödvändiga kontroller och rutiner 
upprättas för att skydda Sinchs tillgångar och intressen. 
Inom detta ramverk har Sinch definierat fem olika typer av 
risker; Strategiska, Verksamhet, Överensstämmelse med 
gällande lag, Finansiella och Externa. Mer information om 
risker och riskhantering återfinns i Årsredovisningen för 
2023.  
Framtidsutsikter 
Även år 2024 förväntas påverkas av geopolitisk osäkerhet och en  
föränderlig makroekonomisk miljö avseende inflation, räntor samt 
efterfrågan. Trots stora makroekonomiska förändringar de 
senaste åren, har Sinch fortsatt att vara en branschledare med 
god underliggande lönsamhet och starka kassaflöden. I syfte att 
accelerera tillväxten har Sinch under 2023 lanserat ett 
tillväxtprogram som i första steget har resulterat i den regionala 
verksamhetsmodell som blev operativ den 1 januari 2024. Genom 
att sätta kunden i centrum, skapa en gemensam 
produktorganisation och genomföra en satsning på företagets IT-
infrastruktur förväntar sig bolaget att ytterligare tillväxt och 
kostnadssynergier realiseras. Avseende koncernens exponering 
mot Ukraina och Ryssland är den begränsad till en exponering om 
mindre än 1 % avseende bruttovinsten på årsbasis. Sinch lämnar 
inga prognoser, men kommer fortsatt att påverkas av det rådande 
makroekonomiska läget. 
 
Framåtblickande uttalanden 
Rapporten innehåller uttalanden rörande bland annat Sinchs 
finansiella ställning och resultat liksom uttalanden om 
marknadsförhållanden som kan vara framåtblickande. Sinch 
anser att förväntningarna som återspeglas i dessa 
framåtblickande uttalanden bygger på rimliga antaganden. 
Framåtblickande uttalanden innefattar emellertid risker och 
osäkerhetsfaktorer och de faktiska resultaten eller följderna 
kan skilja sig avsevärt från dem som framförts. Utöver vad 
som krävs enligt gällande lagstiftning gäller framåtblickande 
uttalanden endast den dag de framförs och Sinch åtar sig 
inte att uppdatera några av dem mot bakgrund av ny 
information eller framtida händelser. 
Försäkran 
Styrelsen och den verkställande direktören försäkrar att 
delårsrapporten ger en rättvisande översikt av företagets och 
koncernens verksamhet, ställning och resultat samt 
beskriver väsentliga risker och osäkerhetsfaktorer som 
företaget och de företag som ingår i koncernen står inför. 
Huvudkontor 
Sinch AB (publ)  
Lindhagensgatan 112  
112 51 Stockholm 
Org.nr 556882-8908  
sinch.com

===== SIDA 27 =====

DELÅRSRAPPORT JANUARI – MARS 2024 Sida 27 av 27 
Inbjudan till webbsändning och telefonkonferens 
Sinch presenterar delårsrapporten i en webbsändning och telefonkonferens klockan 14:00 CET tisdagen  den 7 maj 2024. Följ 
presentationen på investors.sinch.com/webcast. 
 
De som önskar delta via telefonkonferens registrerar sig via följande länk: 
https://conference.financialhearings.com/teleconference/?id=50048791  .  
Efter registreringen får du ett telefonnummer och ett konferens -ID för att logga in till konferensen.  
 
För ytterligare information, vänligen kontakta: 
Ola Elmeland, investerarrelationer 
+46 72 143 34 59  
investors@sinch.com  
  
Thomas Heath, strategichef och ansvarig 
för investerarrelationer 
+46 72 245 50 55  
investors@sinch.com 
Roshan Saldanha, finanschef 
+46 73 660 24 19 
investors@sinch.com 
 
Stockholm den 7 maj 2024 
 
Erik Fröberg 
Styrelseordförande 
 
Bridget Cosgrave 
Styrelseledamot 
 
Renée Robinson Strömberg 
Styrelseledamot 
 
Johan Stuart 
Styrelseledamot 
 
Björn Zethraeus 
Styrelseledamot 
 
Hudson Smith 
Styrelseledamot 
 
Laurinda Pang 
VD och koncernchef 
  
 
Observera: Informationen i denna delårsrapport är sådan som Sinch AB (publ) ska offentliggöra enligt EU:s 
marknadsmissbruksförordning. Informationen lämnades för offentliggörande, av ovan nämnda kontaktperson, den 7 maj 2024 klocka n 
07:30 CEST.  
Denna rapport är publicerad på svenska och engelska. Vid eventuella skillnader mellan den engelska versionen och den svenska 
originaltexten ska den svenska versionen gälla.