Kvartalsrapport Q3 2023

Automatiskt nyckeltalsindex

Detta är sökträffar och textkontext, inte verifierade eller normaliserade redovisningsvärden.

Fulltext

===== SIDA 1 =====

DELÅRSRAPPORT JANUARI - SEPTEMBER 2023 Sida 1 av 36 
Q3 
Delårsrapport januari – september 2023  
Juli - september 2023 
• Nettoomsättningen ökade med 1 procent till 7 265 MSEK  
(7 196).  
• Bruttoresultatet ökade med 3 procent till 2 433 MSEK  
(2 361).   
• EBITDA ökade med 5 procent till 848 MSEK (808). 
• Justerad EBITDA1 ökade med 5 procent till 943 MSEK (901). 
• Kvartalets resultat efter skatt uppgick till 46 MSEK (-4 765). 
• Resultat per aktie före utspädning uppgick till 0,05 SEK  
(-5,69) och efter utspädning till 0,05 SEK (-5,69). 
• Kassaflödet från den löpande verksamheten uppgick till  
862 MSEK (727). 
Januari – september 2023 
• Nettoomsättningen ökade med 4 procent till 21 213 MSEK  
(20 361).  
• Bruttoresultatet ökade med 10 procent till 7 015 MSEK  
(6 394).  
• EBITDA ökade med 14 procent till 2 256 MSEK (1 984). 
• Justerad EBITDA1 ökade med 22 procent till 2 642 MSEK  
(2 165). 
• Periodens resultat efter skatt var -102 MSEK (-4 717). 
• Resultat per aktie före utspädning uppgick till -0,12 SEK (-
5,81) och efter utspädning till -0,12 SEK (-5,81). 
• Kassaflödet från den löpande verksamheten uppgick till  
1 061 MSEK (1 535). 
 
”Med stabila marginaler och ett starkt kassaflöde kan vi återigen fokusera på tillväxt.”           
  – Laurinda Pang, VD 
 
Viktiga händelser under kvartalet 
• Sinch utnämndes som en ledare i Gartners första ”Magic Quadrant”-rapport för CPaaS.  
• Sinch MessageMedia meddelade att tvåvägs SMS-funktionalitet har integrerats in i Zoho Desk och HubSpots Service Hub. 
• American Automobile Association (AAA) och Sinch har tillsammans tagit fram en ny tjänst som gör att AAA:s medlemmar kan påkalla 
vägassistans även i områden där mobilnätet saknar täckning genom att använda satellitbaserade chat-tjänster i iPhone.  
• Sinch har lanserat en ny produkt för Elastic SIP Trunking som nu finns tillgänglig i öppen betaversion. Produkten är ett komplement 
till Sinchs befintliga rösttjänster och gör att företagskunder på ett enkelt sätt kan köpa flexibel röstkapacitet via sinch.com .   
 
Viktiga händelser tidigare under året 
• Den 12 januari 2023 förlängdes kreditfaciliteter om 6 500 MSEK och 110 MUSD med ett år. Nytt förfall är i februari 2026.  
• Den 23 mars lanserade Sinch ”Operator Connect for Partners” som gör det möjligt för tjänsteleverantörer och andra 
samarbetspartners att erbjuda telefonitjänster via Microsoft Teams.  
• Den 25 maj meddelades att Sinch utnämns som en av de ledande CPaaS -leverantörerna i IDC:s MarketScape-rapport. 
• Kostnadsreduktionsprogrammet som annonserades i mitten av 2022 uppnådde de annonserade besparingsmålen i andra kvartalet 
2023.  
 
Viktiga händelser efter kvartalets slut 
• Sinch meddelade att bolaget kommer att implementera en ny verksamhetsmodell för att öka den organiska tillväxttakten. Den nya 
modellen ökar fokus på kunder, underlättar kors- och merförsäljning och drar nytta av företagets globala skalfördelar vad gäller 
produkter och FoU. Implementering av den nya modellen innebär att flera förvärvade enheter integreras i gemensamma 
organisationer för att skapa effektivitetsvinster och kostnadssynergier som kan återinvesteras i tillväxtinitiativ . Se pressmeddelande 
för ytterligare information.  
 
1) Justerad EBITDA redovisas i syfte att tydliggöra utvecklingen i den underliggande verksamheten. Se Not 2.

===== SIDA 2 =====

DELÅRSRAPPORT JANUARI - SEPTEMBER 2023 Sida 2 av 36 
VD har ordet 
God lönsamhet och starkt kassaflöde 
Resultatet för det tredje kvartalet låg i linje med tidigare 
resultat under 2023. Vi levererade i enlighet med de 
prioriteringar vi satte förra året och rapporterar robust 
lönsamhet och starkt kassaflöde. 
Vår bruttomarginal är stabil och vår EBITDA-marginal var 12 
procent. Det operativa kassaflödet uppgick till 862 MSEK i 
kvartalet och överstiger 2 miljarder för de senaste 12 
månaderna. Vår Nettoskuld/Justerad EBITDA är nu 2,2x, en 
tydlig minskning från 3,2x i Q3 22. 
Vi ser ingen stor förändring i marknaden jämfört med början 
på året. Vår nettoomsättning och bruttovinst har ökat något 
jämfört med Q2 och Q1 i år, men vår tillväxttakt jämfört med 
föregående år har ändå försämrats eftersom Q3 2022 är en 
ovanligt stark jämförelseperiod. 
Sedan mitten av 2022 har vi målmedvetet prioriterat 
lönsamhet och kassaflöde. Vi har nu fem kvartal i ryggen 
med stabila marginaler, ett starkt kassaflöde, och vi har 
tydligt minskat vår skuldsättningsgrad. Vi har skapat 
manöverutrymme att återigen fokusera på tillväxt, utan att 
för den delen göra avkall på vår lönsamhet.  
Högre tillväxt är även det främsta målet med den nya 
verksamhetsmodell som vi tillkännagav i oktober. Vi 
kommer att organisera våra kundnära verksamheter i tre 
geografiska regioner och ge våra säljteam möjligheten att 
marknadsföra hela bredden av vårt produkterbjudande. Att 
sälja hela vår portfölj gör oss mer relevanta och mer 
strategiskt intressanta eftersom vi ger företag möjligheten 
att förändra upplevelsen för sina kunder. En regional 
struktur säkerställer också att beslut kan fattas snabbt och 
närmare våra kunder, inte minst i regionen Americas som 
bidrar med mer än hälften av vår omsättning och 
bruttovinst. 
Den nya verksamhetsmodellen skapar också centraliserade, 
globala organisationer för produktledning, FoU och drift. 
Detta låter oss utnyttja våra skalfördelar, utveckla 
integrerade produkterbjudanden och gör det lättare att 
omfördela resurser till tillväxtområden. 
Planering pågår nu för att implementera den nya 
organisationen till den 1 januari. Jag är glad över det positiva 
mottagandet som planerna fått bland våra anställda, inte 
minst med tanke på den stora arbetsinsats som krävs för att 
genomföra förändringen i flera delar av vår verksamhet.  
Det är också uppmuntrande att se de framsteg som gjorts 
detta kvartal både vad gäller nya kunder och produkter. 
För AAA:s räkning (American Automobile Association) har vi 
utökat funktionaliteten i vårt Customer Communications 
Cloud för att stödja realtidsmeddelanden via satellit.  
  
Den innovativa lösningen nyttjar de unika 
hårdvarukomponenter som finns inbyggda i nya iPhones så 
att strandsatta bilister kan nå vägassistans även när de kör 
genom avlägsna områden utan mobiltäckning.  
Vi har även lanserat flera nya produkter under kvartalet med 
ny funktionalitet som breddar vår adresserbara marknad för 
rösttjänster och nya e-postverktyg som förbättrar 
leveransbarheten. 
Vi äger vårt eget röstnätverk och har därför kontroll genom 
hela värdekedjan. Detta gör oss unikt positionerade och 
differentierade gentemot kvalitets- och säkerhetsmedvetna 
köpare av rösttjänster. Vi utökar nu vårt erbjudande med nya 
funktioner så att det blir enkelt för utvecklare och 
företagskunder att på egen hand utnyttja vår röstplattform 
via sinch.com. 
Lanseringen av Mailgun Optimize och Mailgun Validate 
adderar funktionalitet till vår e-postplattform som utökar 
vårt försprång gentemot konkurrenterna. De nya 
funktionerna skapar tillväxtmöjligheter både bland kunder 
som själva signat upp on-line och bland större 
företagskunder med stora volymer.  
Vår förmåga att hantera såväl stora företagskunder som  
enskilda mjukvaruutvecklare har också uppmärksammats av 
branschanalytiker, och i kvartalet utsåg analysföretaget 
Gartner Sinch till en ledare i deras Magic Quadrant
TM för 
CPaaS (Communications-Platform-as-a-Service). 
Vi har en ledande, global position på en attraktiv och 
växande marknad, men vi kan göra mycket mer för att 
utnyttja vår fulla kapacitet. Vi gör nu förändringar för att 
stärka vårt kundfokus, harmonisera vårt produkterbjudande 
och snabba upp våra kommersiella processer. Vi organiserar 
oss för tillväxt och det tänker vi också leverera.  
Stockholm den 7 november 2023 
Laurinda Pang, VD

===== SIDA 3 =====

DELÅRSRAPPORT JANUARI - SEPTEMBER 2023 Sida 3 av 36 
Sinch i sammandrag 
För definition och redogörelse av finansiella mått samt operativa mått hänvisas till sida 32.  
Sinch koncernen, MSEK  
Q3 
2023 
Q3 
2022 
Jan-Sep 
2023 
Jan-Sep 
2022 2022 R12M 
Nettoomsättning 7 265 7 196 21 213 20 361 27 722 28 574 
Bruttoresultat 2 433 2 361 7 015 6 394 8 810 9 431 
Bruttomarginal 33% 33% 33% 31% 32% 33% 
EBITDA 848 808 2 256 1 984 2 774 3 047 
EBITDA-marginal 12% 11% 11% 10% 10% 11% 
Justerad EBITDA1 943 901 2 642 2 165 3 124 3 601 
Justerad EBITDA-marginal 13% 13% 12% 11% 11% 13% 
Justerad EBITDA/bruttoresultat 39% 38% 38% 34% 35% 38% 
EBIT 184 -4 815 363 -4 769 -4 703 429 
EBIT-marginal 3% -67% 2% -23% -17% 2% 
Justerad EBIT1 806 774 2 278 1 811 2 731 3 197 
Justerad EBIT-marginal 11% 11% 11% 9% 10% 11% 
Periodens resultat 46 -4 765 -102 -4 717 -4 943 -328 
Kassaflöde från den löpande verksamheten 862 727 1 061 1 535 2 508 2 034 
Nettoskuld (+)/Nettokassa (-) 8 832 10 258 8 832 10 258 9 162 8 832 
Nettoskuld/proforma justerad EBITDA R12M, gånger2 2,2 3,2 2,2 3,2 2,7 2,2 
Soliditet 62% 60% 62% 60% 60% 62% 
Justerad EBITDA/aktie, SEK 1,12 1,07 3,12 2,64 3,76 4,26 
Periodens resultat per aktie efter utspädning3, SEK 0,05 -5,69 -0,12 -5,81 -6,03 -0,39 
Medeltal antal anställda 3 691 3 635 3 622 3 576 3 565 3 599 
Medeltal antal anställda inklusive konsulter 4 259 4 351 4 239 4 303 4 287 4 239 
 
   
  
 
 
1) Justerad EBITDA samt Justerad EBIT redovisas i syfte att tydliggöra utvecklingen i den underliggande verksamheten. Se Not 2. 
2) Justerad EBITDA R12M mäts på proforma basis, inkluderar bidrag från förvärvade enheter under de senaste 12 månaderna och såväl nettoskuld som 
Justerad EBITDA mäts exklusive IFRS 16-relaterade leasingskulder. Se sida 8 för kommentarer. 
3) Utspädningseffekt beaktas ej vid negativt resultat och hänsyn tas inte till utestående optioner där bolagets genomsnittliga aktiekurs understiger 
teckningskurs.  
Justerad EBITDA per aktie4, rullande 12 månader (SEK) 
 
 
4) Sinch har ett av styrelsen beslutat finansiellt mål att växa justerad EBITDA per aktie med mer än 20 procent per år. Justerad EBITDA är ett alternativt 
nyckeltal (Alternative Performance Measure, APM) som syftar till att tydliggöra utvecklingen i den underliggande verksamheten och grafen ovan visar 
utvecklingen av detta mått över tid.

===== SIDA 4 =====

DELÅRSRAPPORT JANUARI - SEPTEMBER 2023 Sida 4 av 36 
Kvartalsöversikt 
Justerad EBITDA samt Justerad EBIT nedan redovisas i syfte att tydligg öra utvecklingen i den underliggande verksamheten, Se Not 2 
för mera information.  
 
 
Nettooms ättning, MSEK  
Q3 
2021 
Q4 
2021 
Q1 
2022 
Q2 
2022 
Q3 
2022 
Q4 
2022 
Q1 
2023 
Q2 
2023 
Q3 
2023 
Meddelandetjänster 3 884   4 540  4 392 4 318 4 698 4 817 4 518  4 621 4 796 
Rösttjänster 53   339  1 400 1 485 1 624 1 625 1 603  1 557 1 591 
E-post - 81 330 358 400 422 422  436 447 
SMB -   247 427 454 474 497 472  496 532 
Övrigt och elimineringar - - - - - - -87 -89 -100 
Totalt  3 938   5 207  6 550 6 615 7 196 7 361 6 927 7 021 7 265 
               
 
Bruttoresultat, MSEK  
Q3 
2021 
Q4 
2021 
Q1 
2022 
Q2 
2022 
Q3 
2022 
Q4 
2022 
Q1 
2023 
Q2 
2023 
Q3 
2023 
Meddelandetjänster 875  975 896 715 1 004 1 001 891 918 1 011 
Rösttjänster 21   162 681 685 767 781 744 753 743 
E-post - 64 246 260 292 320 327 339 345 
SMB -   147 273 277 299 314 298 312 335 
Övrigt och elimineringar - - - - - - - - - 
Totalt  896   1 348  2 096 1 937 2 361 2 416  2 260  2 322  2 433  
               
 
Bruttomarginal  
Q3 
2021 
Q4 
2021 
Q1 
2022 
Q2 
2022 
Q3 
2022 
Q4 
2022 
Q1 
2023 
Q2 
2023 
Q3 
2023 
Meddelandetjänster 23%  21% 20% 17% 21% 21% 20% 20% 21% 
Rösttjänster 39%  48% 49% 46% 47% 48% 46% 48% 47% 
E-post - 79% 74% 73% 73% 76% 78% 78% 77% 
SMB - 59% 64% 61% 63% 63% 63% 63% 63% 
Totalt  23% 26% 32% 29% 33% 33% 33% 33% 33% 
          
 
EBITDA, MSEK  
Q3 
2021 
Q4 
2021 
Q1 
2022 
Q2 
2022 
Q3 
2022 
Q4 
2022 
Q1 
2023 
Q2 
2023 
Q3 
2023 
Meddelandetjänster 311  434  250 86 306 311 187 209 310 
Rösttjänster -6  45  335 312 378 375 381 364 338 
E-post - 36 116 122 141 168 174 185 186 
SMB - 70 126 112 122 130 107 113 158 
Övrigt och elimineringar -148  -255  -178 -103 -140 -194 -158 -156 -143 
EBITDA, totalt  157 330  648 528 808 791 692 715 848 
EBITDA-marginal  4% 6% 10% 8% 11% 11% 10% 10% 12% 
               
 
Justerad EBITDA, MSEK  
Q3 
2021 
Q4 
2021 
Q1 
2022 
Q2 
2022 
Q3 
2022 
Q4 
2022 
Q1 
2023 
Q2 
2023 
Q3 
2023 
Meddelandetjänster 388  448  267 55 326 366 260 299 378 
Rösttjänster -6   52  343 318 389 382 384 371 344 
E-post - 36 126 131 155 169 181 189 190 
SMB -  65  137 125 148 156 137 149 167 
Övrigt och elimineringar -83   -130  -112 -127 -117 -113 -129 -143 -135 
Justerad EBITDA, totalt  298   471 760 503 901 960 834 865 943 
Justerad EBITDA -marginal  8% 9% 12% 8% 13% 13% 12% 12% 13% 
Justerad EBITDA/bruttoresultat 33% 35% 36% 26% 38% 40% 37% 37% 39% 
Justerad EBITDA/aktie, SEK 0,39  0,61 0,96 0,61 1,07 1,13 0,98 1,03 1,12

===== SIDA 5 =====

DELÅRSRAPPORT JANUARI - SEPTEMBER 2023 Sida 5 av 36 
 
Justeringar i EBITDA, MSEK (not 2)  
Q3 
2021 
Q4 
2021 
Q1 
2022 
Q2 
2022 
Q3 
2022 
Q4 
2022 
Q1 
2023 
Q2 
2023 
Q3 
2023 
Förvärvskostnader -24 -101 -42 1 -5 1 -3 -2 -2 
Omstruktureringskostnader - - - - -18 -44 -6 -28 -14 
Tilläggsköpeskilling - - - - - - -18 - - 
Integrationskostnader -59 -66 -59 -66 -61 -67 -47 -47 -31 
Kostnader för 
aktieincitamentsprogram  -45 -15 -17 -27 -42 -38 -23 -33 -29 
Operationella 
valutakursvinster/förluster -14 29 5 117 37 -25 -45 -41 -12 
Övriga justeringar - 11 - - -3 2 0 1 -9 
Summa justeringar i EBITDA  -142 -141 -113 25 -93 -169 -141 -149 -95 
        
  
    
Avskrivningar på  
förvärvsrelaterade tillgångar -103 -264 -440 -464 -497 -587 -496 -506 -526 
Nedskrivning av goodwill - - - - -5 000 -97 - - - 
Summa justeringar i EBIT  -245 -405 -553 -439 -5 590 -853 -638 -655 -621

===== SIDA 6 =====

DELÅRSRAPPORT JANUARI - SEPTEMBER 2023 Sida 6 av 36 
Juli – september 2023 
Nettoomsättning 
Koncernens nettoomsättning för kvartalet växte med 1 
procent till 7 265 MSEK (7 196) jämfört med motsvarande 
period föregående år. All verksamhet klassas som organisk i 
det tredje kvartalet 2023.  
Den positiva effekten av förändrade valutakurser var 5 
procent i kvartalet, vilket motsvarar 387 MSEK. 
Den organiska nettoomsättningen, i lokal valuta och 
exklusive förvärv, minskade med 4 procent jämfört med 
motsvarande kvartal föregående år. I kvartalet har vi sett en 
fortsatt negativ påverkan av den försvagade konjunkturen 
som har haft en dämpande effekt på volymer och 
nettoomsättning inom flera segment.  
Bruttoresultat 
Under kvartalet ökade koncernens bruttoresultat med 3 
procent till 2 433 MSEK (2 361).  
Den positiva effekten av förändrade valutakurser var 5 
procent i kvartalet, vilket motsvarar 108 MSEK. 
Det organiska bruttoresultatet minskade med 2 procent 
jämfört med motsvarande kvartal föregående år.  
Bruttomarginalen uppgick till 33 procent (33).  
Förändring i koncernens bruttoresultat, Q3 2022 – Q3 2023 
 
 
Rörelsekostnader 
Rörelsekostnaderna, definierade som skillnaden mellan 
Bruttoresultat och EBITDA, växte med 2 procent till 1 585 
MSEK (1 553) jämfört med motsvarande period föregående 
år. Den största delen av kostnadsbasen är hänförlig till 
direkta och indirekta personalkostnader. Jämfört med 
motsvarande period föregående år ökade kostnadsbasen på 
grund av valutaeffekter samt inflation och lönejusteringar , 
något som motverkades av personalminskningar och andra 
besparingar. 
Justerade rörelsekostnader, definierade som skillnaden 
mellan Bruttoresultatet och Justerad EBITDA, växte med 2 
procent till 1 490 MSEK (1 460) jämfört med motsvarande 
period föregående år.  
Om växelkurserna hade varit oförändrade relativt 
 
1Justerad EBITDA redovisas i syfte att tydliggöra utvecklingen i den 
underliggande verksamheten. Se Not 2. 
jämförelsekvartalet, hade de justerade rörelsekostnaderna 
minskat och varit 52 MSEK lägre i det tredje kvartalet.  
EBITDA 
Rörelseresultatet före av- och nedskrivningar (EBITDA) 
ökade med 5 procent till 848 MSEK (808).  
EBITDA-marginalen för koncernen var 12 procent (11).  
Om växelkurserna hade varit desamma under kvartalet som 
under motsvarande kvartal föregående kalenderår, hade 
EBITDA varit 53 MSEK lägre.  
Justerad EBITDA 1 är sammanlagt 95 MSEK (93) högre än 
EBITDA i kvartalet. Justeringarna inkluderar bland annat 
integrationskostnader om -31 MSEK (-61), operationella 
valutakursvinster/förluster om -12 MSEK (37) och kostnader 
för aktieincitamentsprogram om -29 MSEK (-42). Se

===== SIDA 7 =====

DELÅRSRAPPORT JANUARI - SEPTEMBER 2023 Sida 7 av 36 
kvartalsöversikt och not 2 för mer information. 
Justerad EBITDA uppgick därmed till 943 MSEK (901), 
vilket motsvarar en ökning på 5 procent jämfört med 
motsvarande period föregående år.  
Om växelkurserna hade varit desamma under kvartalet som 
under motsvarande kvartal föregående kalenderår, hade 
justerat EBITDA varit 56 MSEK lägre.  
Den justerade EBITDA-marginalen uppgick till 13 procent 
(13).  
Koncernen har ett finansiellt mål att nå en tillväxt i justerad 
EBITDA per aktie om 20 procent på årsbasis. Justerad 
EBITDA per aktie uppgick till 1,12 SEK (1,07) i kvartalet och 
rullande tolv månader till 4,26 SEK (3,26), vilket motsvarar 
en ökning på 31 procent på rullande tolv månader. Justerad 
EBITDA/bruttoresultat i kvartalet var 39 procent (38).  
EBIT 
Rörelseresultatet (EBIT) uppgick till 184 MSEK (-4 815).  
Förvärvsrelaterade avskrivningar vilka inte påverkar 
kassaflödet, belastade EBIT med -526 MSEK (-497). 
Avskrivningarna är främst hänförliga till planenliga 
avskrivningar av förvärvade kundrelationer och förvärvad 
programvara.  
Justerad EBIT, EBIT exklusive justeringar i EBITDA och 
avskrivningar av förvärvsrelaterade tillgångar, uppgick till 
806 MSEK (774). Se kvartalsöversikt och not 2 för 
specifikation. 
Kostnadsreduktionsprogram 
Sinch informerade om sitt kostnadsreduktionsprogram i 
samband med resultatet för andra kvartalet 2022 och 
kompletterade med ytterligare detaljer i oktober 2022. 
Under det andra kvartalet 2023 nådde 
kostnadsreduktionsprogrammet den annonserade 
målsättningen med en sammanlagd bruttobesparing om 89 
MSEK jämfört med motsvarande kvartal föregående år, 
motsvarande cirka 360 MSEK på årsbasis.  
Omstruktureringskostnader till och med det tredje kvartalet 
2023 har uppgått till 110 MSEK vilket kan jämföras med de 
ursprungligen uppskattade 120 MSEK. Totalt har 115 
personer omfattats av uppsägningar och programmet har 
avslutats.  
Övriga resultatposter 
Finansnettot uppgick till -210 MSEK (141), varav räntenetto 
uppgick till -159 MSEK (-63) och valutakursdifferenser -47 
MSEK (234). 
Periodens resultat uppgick till 46 MSEK (-4 765). 
Investeringar 
Nettoinvesteringar i materiella och immateriella 
anläggningstillgångar uppgick till 184 MSEK (168).  
I investeringarna ingår även aktivering av eget 
utvecklingsarbete om 100 MSEK (99).  
Kassaflöde 
Kassaflödet före förändring av rörelsekapitalet uppgick till 
487 MSEK (516). Detta har belastats med betald skatt på  
-127 MSEK (-112) samt betalda räntekostnader på -159 
MSEK (-51).  
Kassaflödet från den löpande verksamheten uppgick till 862 
MSEK (727) och har påverkats positivt av ett förändrat 
rörelsekapital på totalt sett 375 MSEK (211).  
Kassaflödet från investeringsverksamheten uppgick till -182 
MSEK (-175) och påverkades av nettoinvesteringar på -184 
MSEK (-168), huvudsakligen aktivering av eget 
utvecklingsarbete. 
Periodens kassaflöde från finansieringsverksamheten var  
-581 MSEK (-85) varav förändringen av lån påverkade med -
540 MSEK (-55). Periodens kassaflöde uppgick till 99 
MSEK (467). 
Medarbetare 
Vid kvartalets slut sysselsatte koncernen 4 277 (4 328) 
personer inklusive konsulter. Medeltalet antal anställda och 
konsulter för kvartalet var 4 259 (4 351) personer. Medeltal 
antal anställda uppgick till 3 691 (3 635), varav 31 (30) 
procent var kvinnor.  
Januari – september 2023 
Nettoomsättning 
Koncernens nettoomsättning växte under perioden med 4 
procent till 21 213 MSEK (20 361).  
All verksamhet klassas som organisk under perioden 2023.  
Den positiva effekten av förändrade valutakurser var 7  
procent i perioden, vilket motsvarar 1 414 MSEK. I perioden 
minskade den organiska nettoomsättningstillväxten, i lokal 
valuta och exklusive förvärv, med 3 procent.  
Bruttoresultat 
Bruttoresultatet ökade under perioden med 10 procent till 7 
015 MSEK (6 394).  
Jämförelseperioden påverkades negativt av en förändrad 
bedömning av reserver för upplupna trafikkostnader om 162 
miljoner kronor som belastade både bruttoresultat och 
bruttomarginal.  
Den positiva effekten av förändrade valutakurser var 425 
MSEK i perioden, vilket motsvarar 7 procent. 
Periodens organiska bruttoresultattillväxt var 3 procent 
jämfört med motsvarande kvartal föregående år.   
Exklusive den förändrade bedömningen av reserver i 
jämförelsekvartalet som beskrivits ovan, uppgick periodens 
organiska bruttoresultatökning till 0 procent.  
Bruttomarginalen uppgick till 33 procent (31).

===== SIDA 8 =====

DELÅRSRAPPORT JANUARI - SEPTEMBER 2023 Sida 8 av 36 
Rörelsekostnader 
Rörelsekostnaderna, här definierade som skillnaden mellan 
Bruttoresultatet och EBITDA, växte med 8 procent till 4 759 
MSEK (4 410) jämfört med motsvarande period föregående 
år. Jämfört med motsvarande period föregående år ökade 
kostnadsbasen på grund av valutaeffekter samt inflation och 
lönejusteringar, något som motverkades av personal-
minskningar och andra besparingar.  
Justerade rörelsekostnader, här definierade som skillnaden 
mellan Bruttoresultatet och Justerad EBITDA, växte med 3 
procent till 4 374 MSEK (4 230) jämfört med motsvarande 
period föregående år.  
Om växelkurserna hade varit oförändrade relativt 
motsvarande period föregående år, hade de justerade 
rörelsekostnaderna varit 234 MSEK lägre. 
EBITDA  
Rörelseresultatet före av- och nedskrivningar (EBITDA) 
ökade 14 procent och uppgick till 2 256 MSEK (1 984).  
Jämförelseperiodens EBITDA samt Justerade EBITDA 
påverkades negativt av de tidigare nämnda reserverna på 
162 MSEK.  
EBITDA-marginalen för koncernen var 11 procent (10).  
EBITDA påverkas positivt av valutakursförändringar. Om 
växelkurserna hade varit desamma som under föregående 
år, hade EBITDA varit 187 MSEK lägre, vilket motsvarar 9 
procent.    
Justerad EBITDA är sammanlagt 385 MSEK (181) högre än 
EBITDA i perioden. Justeringarna inkluderar bland annat 
integrationskostnader om -124 MSEK (-186), kostnader för 
aktieincitamentsprogram om -84 MSEK (-87) och 
operationella valutakursvinster/förluster om -98 MSEK 
(159). Se not 2 för mer information. 
Justerad EBITDA uppgick till 2 642 MSEK (2 165) vilket 
motsvarar en ökning på 22 procent jämfört med föregående 
år. Exklusive de ovan nämnda reserverna i 
jämförelseperioden var ökningen 14 procent. 
Om växelkurserna hade varit desamma som under 
motsvarande period föregående kalenderår, hade justerat 
EBITDA varit cirka 191 MSEK lägre.     
Den justerade EBITDA-marginalen för perioden uppgick till 
12 procent (11).  
Justerad EBITDA per aktie uppgick till 3,12 SEK (2,64) för 
perioden. Justerad EBITDA/bruttoresultat var 38 procent 
(34).  
EBIT  
Rörelseresultatet (EBIT) uppgick till 363 MSEK (-4 769). 
Justerad EBIT var 2 278 MSEK (1 811). Jämförelseperiodens 
EBIT samt Justerade EBIT påverkades negativt av de 
tidigare nämnda reserverna på 162 MSEK.  
Övriga resultatposter 
Finansnettot uppgick till -488 MSEK (160), varav räntenetto 
uppgick till -448 MSEK (-180) och valutakursdifferenser -27 
MSEK (383). Koncernens effektiva skattesats uppgick till  
18 procent (-2). Jämförelseperioden påverkades av den 
nedskrivning som gjordes i Q3 2022.  
Periodens resultat uppgick till -102 MSEK (-4 717). 
Investeringar 
Nettoinvesteringar i materiella och immateriella 
anläggningstillgångar uppgick till 476 MSEK (460). I 
investeringarna ingår även aktivering av eget 
utvecklingsarbete om 287 MSEK (270).  
Kassaflöde  
Kassaflödet före förändring av rörelsekapitalet uppgick till      
1 279 MSEK (1 171) och har påverkats av betald skatt på -552 
MSEK (-398) samt betalda räntekostnader på -432 MSEK (-
160). 
Kassaflödet från den löpande verksamheten uppgick till        
1 061 MSEK (1 535) och har påverkats negativt av ett 
förändrat rörelsekapital på totalt sett -218 MSEK (364).   
Kassaflödet från investeringsverksamheten uppgick till -502 
MSEK (-511) och påverkades av nettoinvesteringar på -476 
MSEK (-460). 
Periodens kassaflöde från finansieringsverksamheten var  
-1 207 MSEK (-898) varav förändring av lån påverkade med  
-1 148 MSEK (-855).  
Likviditet och finansiell ställning 
Koncernens likvida medel uppgick per 30 september 2023 
till 1 620 MSEK (2 012). 
Nettoskulden uppgick till 8 832 MSEK (10 258). I detta 
inkluderas IFRS 16-relaterade leasingskulder om 1 000 
MSEK (957). Sinchs finansiella mål är att 
nettoskuldsättningen över tid skall understiga 3,5 gånger 
justerad EBITDA (mätt på rullande tolv månader). Exklusive 
IFRS 16-relaterade leasingskulder uppgick nettoskuld i 
förhållande till justerad EBITDA R12M till 2,2x.  
Per 30 september uppgick Sinchs totala tillgängliga 
kreditfaciliteter till 12 810 MSEK. Bolaget hade 
sammantaget utnyttjat lån och kreditfaciliteter om 8 719 
MSEK (10 559). Befintliga kreditfaciliteter med förfall i 
februari 2026 uppgår till 7 693 MSEK, och av dessa var 4 
527 MSEK utnyttjade per 30 september 2023. Sinch har 
även 3 000 MSEK i utnyttjade lån där 1 500 förfaller i 
februari 2024 och 1 500 i maj 2024 samt ett utnyttjat lån 
om 110 MUSD med förfall i februari 2025. Utöver detta 
uppgick upptagna obligationslån till 750 MSEK (750) som 
löper ut i november 2024. Tillgängliga 
checkräkningskrediter uppgår till 925 MSEK (934), varav 
nyttjade per 30 september 2023 var 0 MSEK (0). 
Sammantaget hade Sinch 1 620 MSEK i likvida medel samt 
4 091 MSEK i outnyttjade lån och kreditfaciliteter samt 
checkräkningskrediter per den 30 september.

===== SIDA 9 =====

DELÅRSRAPPORT JANUARI - SEPTEMBER 2023 Sida 9 av 36 
Aktier har emitterats relaterade till teckningsoptioner under 
koncernens incitamentsprogram, se not 4. 
Eget kapital uppgick per den 30 september 2023 till 35 813 
MSEK (36 558), motsvarande en soliditet om 62 procent 
(60). 
Medarbetare 
Medeltalet antal anställda och konsulter för delåret uppgick 
till 4 239 (4 303) personer. Medeltalet antal anställda 
uppgick till 3 622 (3 576), varav 31 (30) procent var kvinnor.

===== SIDA 10 =====

DELÅRSRAPPORT JANUARI - SEPTEMBER 2023 Sida 10 av 36 
Meddelandetjänster 
Med Sinchs molnbaserade kommunikationsplattform n år företag sina kunder direkt i mobilen via SMS och nästa generations 
meddelandetekniker som WhatsApp och RCS. I segment Meddelandetj änster ryms även mjukvara för avancerad tvåvägs-kommunikation 
och lösningar för mobiloperatörer. Verksamheten riktar sig främst mot stora företag och kanalpartners. 
Meddelandetj änster, MSEK   
      
Q3 
2023 
Q3 
2022 
Jan-Sep 
2023 
Jan-Sep 
2022 2022 R12M 
Nettoomsättning 4 796 4 698 13 935 13 409 18 225 18 752 
Bruttoresultat 1 011 1 004 2 819 2 615 3 615 3 820 
Bruttomarginal 21% 21% 20% 19% 20% 20% 
EBITDA 310 306 706 642 954 1 019 
EBITDA-marginal 6% 7% 5% 5% 5% 5% 
Justerad EBITDA 378 326 937 649 1 015 1 304 
Justerad EBITDA-marginal 8% 7% 7% 5% 6% 7% 
Justerad EBITDA/bruttoresultat 37% 32% 33% 25% 28% 34% 
Väsentliga händelser 
• I kvartalet tecknades avtal med 45 nya större företagskunder inom segmentet. 
• American Automobile Association (AAA) och Sinch har tillsammans tagit fram en ny tjänst som gör att AAA:s medlemmar 
kan påkalla vägassistans även i områden där mobilnätet saknar täckning genom att använda satellitbaserade chat- tjänster i 
iPhone.  
Transaktionsvolym 
I det tredje kvartalet var transaktionsvolymen 6 procent högre än den var motsvarande kvartal föregående år. Volymökningar i Indien 
har bidragit positivt till transaktionsvolymerna som dock har påverkats negativt av den försämrade konjunkturen i övriga delar av 
världen. Grafen nedan inkluderar inte volymer från kunder i segment SMB. 
Antal meddelanden per månad (miljarder) 
 
 
0
5
10
15
20
2020 2021 2022 2023

===== SIDA 11 =====

DELÅRSRAPPORT JANUARI - SEPTEMBER 2023 Sida 11 av 36 
Nettoomsättning 
Kvartalets nettoomsättning uppgick till 4 796 MSEK (4 698). I kvartalet klassas all verksamhet som organisk.  
Nettoomsättningen ökade med 2 procent jämfört med motsvarande kvartal föregående år. Motsvarande organiska tillväxt i lokal valuta 
och exklusive förvärv, var -5 procent. Tillväxten har framför allt påverkats negativt av minskade trafikvolymer och förändrad trafikmix, 
då trafik i Indien ger en lägre intäkt per meddelande. 
Bruttoresultat 
Kvartalets bruttoresultat uppgick till 1 011 MSEK (1 004).  
Bruttoresultatet ökade med 1 procent jämfört med motsvarande kvartal föregående år. Det organiska bruttoresultatet minskade med 7 
procent jämfört med motsvarande kvartal föregående år på grund av en försvagad marknad, ett starkt jämförelsekvartal och en 
förändrad trafikmix. Jämfört med det andra kvartalet 2023 ökade däremot det organiska bruttoresultatet med 8 procent.  
Bruttomarginalen uppgick till 21 procent i kvartalet (21).  
EBITDA 
EBITDA för kvartalet uppgick till 310 MSEK (306). Segmentets EBITDA-marginal var 6 procent (7). 
Justerad EBITDA uppgick till 378 MSEK (326). Den justerade EBITDA-marginalen var 8 procent (7). De största justeringsposterna i 
kvartalet var operationella valutakursvinster/förluster på -20 MSEK (39) samt integrationskostnader på -16 MSEK (-24), se Not 2 för 
ytterligare information. Den organiska ökningen i Justerad EBITDA var 0 procent jämfört med motsvarande kvartal föregående år.

===== SIDA 12 =====

DELÅRSRAPPORT JANUARI - SEPTEMBER 2023 Sida 12 av 36 
Rösttjänster 
Sinchs tjänster för röstkommunikation gör att företagskunder, tjänsteleverantörer och teleoperatörer kan hantera stora volymer av 
röstsamtal, telefonnummer och nödsamtal utan kostsamma investeringar i infrastruktur. Grunden i erbjudandet är Sinchs supernät för 
röstsamtal som når 95 procent av den amerikanska befolkningen och hanterar över 300 miljarder röstminuter per år.  
Rösttjänster, MSEK  
      
Q3 
2023 
Q3 
2022 
Jan-Sep 
2023 
Jan-Sep 
2022 2022 R12M 
Nettoomsättning 1 591 1 624 4 750 4 509 6 134 6 375 
Bruttoresultat 743 767 2 240 2 133 2 915 3 022 
Bruttomarginal 47% 47% 47% 47% 48% 47% 
EBITDA 338 378 1 083 1 024 1 399 1 458 
EBITDA-marginal 21% 23% 23% 23% 23% 23% 
Justerad EBITDA 344 389 1 098 1 050 1 432 1 480 
Justerad EBITDA-marginal 22% 24% 23% 23% 23% 23% 
Justerad EBITDA/bruttoresultat 46% 51% 49% 49% 49% 49% 
 
Väsentliga händelser 
• Den 31 juli skedde det sista steget i regleringen av den amerikanska frisamtalsmarknaden, ”8YY -reform”. 
• Sinch har lanserat en ny produkt för Elastic SIP Trunking som nu finns tillgänglig i öppen betaversion. Produkten är ett 
komplement till Sinchs befintliga rösttjänster och gör att företagskunder på ett enkelt sätt kan köpa flexibel röstkapacitet 
via sinch.com.   
• Efter kvartalets slut informerade Sinch om ett nytt partnerskap med Webex by Cisco avseende tjänsten ”Sinch Calling with 
Webex” som erbjuder en integrerad lösning för virtuella samarbeten och stöd för röst, meddelanden och virtuella möten.  
 
Nettoomsättning 
Kvartalets nettoomsättning uppgick till 1 591 MSEK (1 624). I kvartalet klassas all verksamhet som organisk.  
Nettoomsättningen minskade med 2 procent jämfört med motsvarande kvartal föregående år. Motsvarande organiska minskning, i 
lokal valuta och exklusive förvärv, var 4 procent. Tillväxten påverkas negativt av lägre försäljning mot operatörskunder, ett starkt 
resultat för nummerverifikation i jämförelsekvartalet och tidigare kommunicerade prisregleringar av amerikanska frisamtalsnummer 
(8YY reform). Efterfrågan av Sinchs röstbaserade tjänster för nummerverifikation är dock fortsatt hög där produkterna erbjuder ett 
konkurrenskraftigt alternativ för global verifiering av telefonnummer .   
Bruttoresultat 
Kvartalets bruttoresultat uppgick till 743 MSEK (767). 
Bruttoresultatet minskade med 3 procent jämfört med motsvarande kvartal föregående år. Motsvarande organiska minskning var 5 
procent. Regleringen av den amerikanska frisamtalsmarknaden, ”8YY-reform”, påverkade specifikt bruttoresultatets tillväxt i kvartalet 
med -4 procentenheter. Bruttomarginalen uppgick i kvartalet till 47 procent (47) och påverkas i kvartalet negativt av ”8YY-reform” och 
positivt av förändrad produktmix. Eftersom det sista steget inom 8YY-refomen skedde i kvartalet, kommer dock Sinchs brutto-
resultattillväxt jämfört med föregående år, att påverkas negativt till och med det andra kvartalet 2024. 
EBITDA 
EBITDA uppgick i kvartalet till 338 MSEK (378). EBITDA-marginalen uppgick till 21 procent (23) och påverkades negativt av minskat 
bruttoresultat. Justerad EBITDA var 344 MSEK (389) och den justerade EBITDA-marginalen uppgick till 22 procent (24).

===== SIDA 13 =====

DELÅRSRAPPORT JANUARI - SEPTEMBER 2023 Sida 13 av 36 
E-post 
Inom segmentet återfinns Sinchs e-postverksamhet som erbjuder branschledande leveranssäkerhet av transaktionsbaserad och 
marknadsföringsrelaterad e-post till mer än 100 000 kunder världen över. En prioriterad kundgrupp är företagens utvecklare av 
kommunikationstjänster och produktportföljen omfattar marknadsledande produkter som Mailgun, Mailjet och Email on Acid.  
E-post, MSEK  
      
Q3 
2023 
Q3 
2022 
Jan-Sep 
2023 
Jan-Sep 
2022 2022 R12M 
Nettoomsättning 447 400 1 304 1 089 1 511 1 727 
Bruttoresultat 345 292 1 011 798 1 117 1 330 
Bruttomarginal 77% 73% 77% 73% 74% 77% 
EBITDA 186 141 546 379 547 714 
EBITDA-marginal 42% 35% 42% 35% 36% 41% 
Justerad EBITDA 190 155 560 412 581 729 
Justerad EBITDA-marginal 43% 39% 43% 38% 38% 42% 
Justerad EBITDA/bruttoresultat 55% 53% 55% 52% 52% 55% 
Väsentliga händelser 
• Lanseringen av Mailgun Optimize, ett integrerat verktyg som maximerar leveransförmågan, och Mailgun Validate, en snabb 
och pålitliga tjänst för att validera e-postadresser, var betydande milstolpar. Produktsviten Mailgun är nu marknadens mest 
omfattande e-posterbjudande för företag. 
• Sinchs Email Camp, ett virtuellt event för marknadsförare och utvecklare som arbetar med e-post, genomfördes i kvartalet 
och lockade rekordmånga deltagare.    
• Totalt skickades 116 miljarder e-postmeddelanden under kvartalet vilket motsvarar en ökning med 18 procent jämfört med 
motsvarande kvartal föregående år.  
Nettoomsättning 
Kvartalets nettoomsättning uppgick till 447 MSEK (400). I kvartalet klassas all verksamhet som organisk.  
Nettoomsättningen ökade med 12 procent jämfört med motsvarande kvartal föregående år . Motsvarande organiska tillväxt, i lokal 
valuta och exklusive förvärv, var 7 procent. Flera initiativ pågår för att öka tillväxttakten som har påverkats negativt av en lägre 
marknadstillväxt och minskad nyförsäljning.  
Bruttoresultat 
Kvartalets bruttoresultat uppgick till 345 MSEK (292).  
Bruttoresultatet ökade med 18 procent jämfört med motsvarande kvartal föregående år. Motsvarande organiska tillväxt var 14 procent. 
Bruttoresultatet har påverkats positivt av ökad nettoomsättning samt en förbättrad bruttomarginal. Bruttomarginalen uppgick i 
kvartalet till 77 procent (73). Den förbättrade bruttomarginalen förklaras huvudsakligen av migreringen till ny molninfrastruktur som 
genomfördes under 2022.  
EBITDA 
EBITDA för kvartalet var 186 MSEK (141). Justerad EBITDA uppgick till 190 MSEK (155). EBITDA-marginalen uppgick till 42 procent 
(35) och den Justerade EBITDA-marginalen uppgick till 43 procent (39). Marginalförbättringen förklaras av ökande bruttoresultatet i 
kombination med återhållsamhet när det gäller rörelsekostnader.

===== SIDA 14 =====

DELÅRSRAPPORT JANUARI - SEPTEMBER 2023 Sida 14 av 36 
SMB  
Inom segmentet återfinns lättanvända och nyckelfärdiga lösningar som gör det enkelt för små och medelstora företag att använda sig av 
meddelandetjänster genom flera väletablerade produkter som Sinch MessageMedia, SimpleTexting och ClickSend.  
SMB, MSEK  
      
Q3 
2023 
Q3 
2022 
Jan-Sep 
2023 
Jan-Sep 
2022 2022 R12M 
Nettoomsättning 532 474 1 499 1 355 1 852  1 997 
Bruttoresultat 335 299 945 849 1 162 1 259 
Bruttomarginal 63% 63% 63% 63% 63% 63% 
EBITDA 158 122 378 360 490 509 
EBITDA-marginal 30% 26% 25% 27% 26% 25% 
Justerad EBITDA 167 148 453 410 566 609 
Justerad EBITDA-marginal 31% 31% 30% 30% 31% 31% 
Justerad EBITDA/bruttoresultat 50% 49% 48% 48% 49% 48% 
 
Väsentliga händelser  
• Sinch MessageMedia meddelade att tvåvägs SMS-funktionalitet har integrerats in i Zoho Desk samt att tvåvägs SMS- och 
MMS-funktionalitet har integrerats in i HubSpots Service Hub.  Se pressreleaser för ytterligare information.  
• Efter kvartalets slut tillkännagav TPG Telecom ett partnerskap med Sinch angående lansering av TPG Messaging Hub, en 
tjänst för att hjälpa företag att nå och kommunicera med kunder genom SMS och avancerade meddelandetjänster. 
Nettoomsättning 
Kvartalets nettoomsättning uppgick till 532 MSEK (474). I kvartalet klassas all verksamhet som organisk. 
Nettoomsättningen ökade med 12 procent jämfört med motsvarande kvartal föregående år. Motsvarande organiska tillväxt, i lokal 
valuta och exklusive förvärv, var 13 procent. Den amerikanska marknaden fortsätter att utvecklas väl med stark tillväxt för 
SimpleTexting och Sinch MessageMedia.  
Bruttoresultat 
Kvartalets bruttoresultat uppgick till 335 MSEK (299).  
Bruttoresultatet ökade med 12 procent jämfört med motsvarande kvartalet föregående år. Motsvarande organiska tillväxt uppgick till 
13 procent. Bruttomarginalen uppgick till 63 procent (63).  
EBITDA 
EBITDA för kvartalet var 158 MSEK (122). Justerad EBITDA uppgick till 167 MSEK (148). EBITDA-marginalen uppgick till 30 procent 
(26) och den Justerade EBITDA-marginalen uppgick till 31 procent (31). Den förbättrade EBITDA-marginalen förklaras av ett förbättrat 
bruttoresultat samt av minskade FX-relaterade förluster och integrationskostnader.

===== SIDA 15 =====

DELÅRSRAPPORT JANUARI - SEPTEMBER 2023 Sida 15 av 36 
Övrigt och elimineringar  
Inom ”Övrigt och elimineringar" redovisas elimineringar, kostnader för centrala funktioner och koncerngemensamma kostnader. 
Elimineringar berör enbart nettoomsättning och härrör från intern försäljning mellan segment. 
Övrigt och elimineringar, MSEK  
      
Q3 
2023 
Q3 
2022 
Jan-Sep 
2023 
Jan-Sep 
2022 2022 R12M 
Nettoomsättning -100 - -276 - -  -276 
Bruttoresultat - - - - - - 
EBITDA -143 -140 -457 -421 -615 -651 
Justerad EBITDA -135 -117 -407 -356 -469 -521 
Nettoomsättning 
Nettoomsättningen i kvartalet var -100 MSEK (-) och utgjordes i sin helhet av elimineringar.  
EBITDA 
EBITDA uppgick i kvartalet till -143 MSEK (-140) och bestod huvudsakligen av personalkostnader inom finans, HR, IT, F&U samt 
hyreskostnader.  
Justerad EBITDA uppgick till -135 MSEK (-117), se not 2 för information om justeringar.

===== SIDA 16 =====

DELÅRSRAPPORT JANUARI - SEPTEMBER 2023 Sida 16 av 36 
Resultaträkning 
Sinch koncernen, MSEK  Not   
Q3 
2023 
Q3 
2022 
Jan-Sep 
2023 
Jan-Sep 
2022 2022 R12M 
Nettooms ättning    7 265 7 196 21 213 20 361 27 722  28 574 
Övriga rörelseintäkter   127 226 337 505 611 444 
Aktiverat arbete för egen räkning   100 99 287 270 374 392 
Kostnad för sålda tjänster   -4 832 -4 835 -14 198 -13 966 -18 912 -19 143 
Övriga externa kostnader     -583 -591 -1 681 -1 779 -2 400 -2 302 
Personalkostnader     -1 083 -1 144 -3 270 -3 085 -4 157 -4 342 
Övriga rörelsekostnader     -146 -143 -433 -321 -464 -576 
Rörelseresultat f öre av- och nedskrivningar, 
EBITDA      848 808 2 256 1 984 2 774 3 047 
Av- och nedskrivningar  5   -665 -5 623 -1 893 -6 753 -7 478 -2 617 
Rörelseresultat, EBIT      184 -4 815 363 -4 769 -4 703 429 
Finansiella intäkter   854 922 2 066 2 836 3 702 2 932 
Finansiella kostnader     -1 064 -780 -2 555 -2 676 -3 774 -3 653 
Resultat f öre skatt      -26 - 4673 -125 -4 609 -4 775 -291 
Aktuell skatt   -114 -236 -460 -633 -583 -410 
Uppskjuten skatt     186 144 483 525 414 373 
Periodens resultat      46 -4 765 -102 -4 717 -4 943 -328 
         
Hänförligt till:            
Moderbolagets aktieägare     46 -4 765 -103 -4 717 -4 943 -328 
Innehav utan bestämmande inflytande     0 0 0 0 0 0 
Resultat per aktie 
Sinch koncernen, SEK  
Q3 
2023 
Q3 
2022 
Jan-Sep 
2023 
Jan-Sep 
2022 2022 R12M 
- Före utspädning 0,05 -5,69 -0,12 -5,81 -6,03 -0,39 
- Efter utspädning1 0,05 -5,69 -0,12 -5,81 -6,03 -0,39 
 
1) Utspädningseffekt beaktas ej vid negativt resultat och hänsyn tas inte till utestående optioner där bolagets genomsnittliga aktiekurs understiger 
teckningskurs. 
Rapport över totalresultat  
Sinch koncernen, MSEK      
Q3 
2023 
Q3 
2022 
Jan-Sep 
2023 
 
Jan-Sep 
2022 2022 R12M 
Periodens resultat      46 -4 765 -102 -4 717 -4 943 -328 
Övrigt totalresultat          
Poster som senare kan återföras till periodens 
resultat  
         
Omräkningsdifferenser     -434 2 076 1 148  6 361 4 593 -620 
Valutaförändringar på utökade nettoinvesteringar    -11 286 222 753 604 74 
Skatteeffektposter i övrigt totalresultat   0 -40 -18 -91 -107 -34 
Periodens övriga totalresultat      -445 2 321 1 352 7 022 5 090 -580 
Periodens totalresultat    -399 -2 444 1 250  2 305 147 -908 
         
Hänförligt till:             
Moderbolagets aktieägare     -399 -2 444 1 249 2 305 147 -908 
Innehav utan bestämmande inflytande     0 0 0 0 0 0

===== SIDA 17 =====

DELÅRSRAPPORT JANUARI - SEPTEMBER 2023 Sida 17 av 36 
Balansräkning 
Sinch koncernen, MSEK   Not 2023-09-30 2022-09-30 2022-12-31 
TILLGÅNGAR       
Anläggningstillgångar       
Goodwill   26 735 27 130 25 838 
Kundrelationer   14 263 15 832 14 719 
Operatörsrelationer   200 297 246 
Egenutvecklad programvara   5 193 5 653 5 315 
Övriga immateriella anläggningstillgångar   428 1 283 488 
Materiella anläggningstillgångar    981 897 874 
Nyttjanderättstillgångar    923 943 859 
Finansiella anläggningstillgångar    83 81 74 
Uppskjutna skattefordringar    1 150 1 090 962 
Summa anläggningstillgångar    49 956 53 205  49 375  
Omsättningstillgångar       
Kundfordringar  7 4 611 4 311 4 247 
Skattefordringar    297 257 317 
Övriga kortfristiga fordringar    308 349 340 
Förutbetalda kostnader och upplupna intäkter  8 855 902 833 
Likvida medel     1 620 2 012 2 173 
Summa omsättningstillgångar     7 692 7831 7 909 
SUMMA TILLGÅNGAR    57 649  61 036  57 284  
EGET KAPITAL OCH SKULDER  
     
Eget kapital       
Aktiekapital   8 8 8 
Övrigt tillskjutet kapital   32 351 32 186 32 219 
Reserver   6 620 7 200 5 268 
Balanserat resultat inklusive årets resultat    -3 167 -2 838 -3 064 
Eget kapital hänförligt till moderbolagets aktieägare   4 35 813 36 557  34 431  
Innehav utan bestämmande inflytande   1  1 1 
Summa eget kapital    35 813 36 558  34 432  
Långfristiga skulder       
Uppskjuten skatteskuld     5 252 6 249 5 403 
Övriga långfristiga skulder, räntebärande     7 340 12 126 11 236 
Övriga långfristiga skulder, ej räntebärande     32 39 34 
Summa långfristiga skulder    12 623 18 414  16 673  
Kortfristiga skulder         
Avtalsskulder/Förskott från kunder   281 274 260 
Avsättningar   43 27 49 
Leverantörsskulder   1 621 1 218 1 561 
Skatteskulder     333 624 466 
Övriga kortfristiga skulder, räntebärande     3 113 143 99 
Övriga kortfristiga skulder, ej räntebärande     236 314 344 
Upplupna kostnader och förutbetalda intäkter    3 586 3 464 3 401 
Summa kortfristiga skulder      9 213 6 064 6 180 
SUMMA EGET KAPITAL OCH SKULDER    57 649 61 036  57 284  
      
Finansiella instrument värderade till verkligt värde      
Derivatinstrument med positivt värde      25 - - 
Derivatinstrument med negativt värde     - 15 15

===== SIDA 18 =====

DELÅRSRAPPORT JANUARI - SEPTEMBER 2023 Sida 18 av 36 
Förändring av eget kapital i sammandrag 
 Hänförligt till moderbolagets aktieägare    
Sinch koncernen, MSEK  
Aktie-
kapital  
Övrigt 
tillskjutet 
kapital  Reserver  
Balanserat 
resultat  Summa 
Innehav utan 
bestämmande 
inflytande  
Summa 
eget 
kapital  
Ingående eget kapital 1 januari 202 2 7 31 988 178 1 879 34 053  1 34 053  
Periodens resultat    -4 717 -4 717 0 -4 717 
Övrigt totalresultat   7 022  7 022 0 7 022 
Aktierelaterade ersättningar  117   117  117 
Emitterade aktier för teckningsoptioner 0 91   91  91 
Nyemission 1 -2   -1  -1 
Emissionskostnader, netto efter skatt  -7   -7  -7 
Utgående eget kapital 30 september  2022 8 32 186 7 200 -2 838 36 557 1 36 558 
        
Ingående eget kapital 1 januari 2023  8 32 219  5 268 -3 064  34 431  1 34 432  
Periodens resultat    -103 -103 0 -102 
Övrigt totalresultat   1 352  1 352 0 1 352 
Emission av teckningsoptioner  4   4  4 
Aktierelaterade ersättningar  87   87  87 
Emitterade aktier för teckningsoptioner  0 44   44  44 
Nyemission     -  - 
Emissionskostnader, netto efter skatt  -3   -3  -3 
Utgående eget kapital 30 september  2023  8 32 351 6 620 -3 166 35 813 1 35 813

===== SIDA 19 =====

DELÅRSRAPPORT JANUARI - SEPTEMBER 2023 Sida 19 av 36 
Kassaflödesanalys i sammandrag 
Sinch koncernen, MSEK  Not 
Q3 
2023 
Q3 
2022 
Jan-Sep 
2023 
Jan-Sep 
2022 2022 R12M 
Resultat före skatt  -26 -4 673 -125 -4 609 -4 775 -291 
Justeringar för poster som inte ingår i 
kassaflödet1  640 5 301 1 956 6 178 7 167 2 945 
Betald inkomstskatt  -127 -112 -552 -398 -560 -714 
Kassafl öde före förändring av 
rörelsekapital    487 516 1 279 1 171 1 832 1 940 
Förändring av rörelsekapital   375 211 -218 364 676 94 
Kassafl öde från den l öpande 
verksamheten    862 727 1 061 1 535 2 508 2 034 
        
Nettoinvestering i materiella 
anläggningstillgångar och immateriella 
tillgångar 
  -184 -168 -476 -460 -643 -659 
Förändring finansiella fordringar   2 0 -2 -6 -3 1 
Förvärv av koncernföretag 6 0 -7 -24 -45 -45 -24 
Kassafl öde från 
investeringsverksamheten    -182 -175 -502 -511 -691 -682 
        
Förändring av lån   -540 -552 -1 148 -8552 -1 455 -1 748 
Amortering leasingskuld   -42 -43 -104 -126 -144 -122 
Nyemission/teckningsoptioner 4 1 13 45 83 91 53 
Kassafl öde från 
finansieringsverksamheten    -581 -85 -1 207 -898 -1 508 -1 817 
Periodens kassafl öde  99 467 -648 126 309 -465 
        
Likvida medel vid periodens början   1 545 1 470 2 173 1 871 1 871 2 012 
Valutakursdifferens i likvida medel   -24 752 95 152 -7 73 
Likvida medel vid periodens slut   1 620 2 012  1 620  2 012  2 173  1 620 
        
1) Består i huvuddel av av- och nedskrivningar samt orealiserade valutakursvinster och -förluster. 
2) I det tredje kvartalet 2022 gjordes en rättelse mellan Förändring av lån och Valutakursdifferens i likvida medel för det första och andra kvartalet 2022.

===== SIDA 20 =====

DELÅRSRAPPORT JANUARI - SEPTEMBER 2023 Sida 20 av 36 
Övrig information 
Sinch koncernen, MSEK  
Q3 
2023 
Q3 
2022 
Jan-Sep 
2023 
Jan-Sep 
2022 2022 R12M 
Aktieinformation           
Resultat per aktie före utspädning, SEK 0,05 -5,69 -0,12 -5,81 -6,03 -0,39 
Resultat per aktie efter utspädning, SEK1 0,05 -5,69 -0,12 -5,81 -6,03 -0,39 
Vägt genomsnittligt antal aktier före utspädning 842 924 180 838 146 468 840 486 750 812 552 149 819 116 557 840 010 108 
Vägt genomsnittligt antal aktier efter utspädning2 846 101 399 869 004 120 840 486 750 866 789 646 819 116 557 840 010 108 
Totalt antal aktier vid periodens slut 842 934 488 838 452 248 842 934 488 838 452 248 838 602 248 842 934 488 
        
Finansiell ställning        
Eget kapital hänförligt till moderbolagets aktieägare 35 813 36 557 35 813 36 557 34 431 35 813 
Soliditet 62% 60% 62% 60% 60% 62% 
Nettoinvestering i materiella och immateriella tillgångar -184 -168 -476 -460 -643 -659 
Likvida medel 1 620 2 012 1 620 2 012 2 173 1 620 
Nettoskuld (+)/Nettokassa (-) 8 832 10 258 8 832 10 258 9 162 8 832 
Nettoskuld/proforma justerad EBITDA R12M, gånger 2,2 3,2 2,2 3,2 2,7 2,2 
Rörelsemarginal, EBIT 3% -67% 2% -23% -17% 2% 
Rörelsemarginal, EBITDA 12% 12% 11% 10% 10% 11% 
       
Medarbetarinformation        
Medelantal anställda 3 691 3 635 3 622 3 576 3 565 3 599 
Medelantal anställda kvinnor 1 148 1 085 1 136 1 068 1 079 1 130 
Andel kvinnor 31% 30% 31% 30% 30% 31% 
       
1) Utspädningseffekt beaktas ej vid negativt resultat och hänsyn tas inte till utestående optioner där bolagets genomsnittliga aktiekurs understiger 
teckningskurs. 
2) Vid ett positivt resultat hade det vägda antalet utspädande optioner för delåret 2023 uppgått till 4 907 793 respektive 11 773 922 för 2022.

===== SIDA 21 =====

DELÅRSRAPPORT JANUARI - SEPTEMBER 2023 Sida 21 av 36 
Rörelsesegment 
Rörelsesegment definieras som affärsverksamheter som kan generera intäkter och ådra sig kostnader, vars rörelseresultat regelbundet 
följs upp av företagets verkställande direktör och för vilka separat finansiell information finns tillgänglig. Koncernens rörelsesegment 
utgörs av Meddelandetjänster, Rösttjänster, E-post, SMB samt Övrigt och elimineringar. Poster under EBITDA allokeras inte till 
segmenten. 
Q3 2023, MSEK 
Meddelande
-tjänster Rösttjänster  
 
E-post SMB 
Övrigt och 
elimineringar  Koncernen  
Nettooms ättning  4 796 1 591 447 532 -100 7 265 
Bruttoresultat  1 011 743 345 335 - 2 433 
EBITDA  310 338 186 158 -143 848 
Justeringar i EBITDA1 -68 -6 -4 -9 -8 -95 
Justerad EBITDA  378 344 190 167 -135 943 
Av- och nedskrivningar        -665 
EBIT        184 
Finansiella poster        -210 
Resultat f öre skatt         -26 
 
Q3 2022, MSEK  
Meddelande
-tjänster Rösttjänster  
 
E-post SMB 
Övrigt och 
elimineringar  Koncernen  
Nettooms ättning  4 698 1 624 400 474 - 7 196 
Bruttoresultat  1 004 767 292 299 - 2 361 
EBITDA  306 378 141 122 -140 808 
Justeringar i EBITDA1 -20 -11 -14 -25 -23 -93 
Justerad EBITDA  326 389 155 148 -117 901 
Av- och nedskrivningar      -5 623 
EBIT      -4 815 
Finansiella poster      142 
Resultat f öre skatt       -4 673 
 
Jan-Sep 2023, MSEK  
Meddelande
-tjänster Rösttjänster  
 
E-post SMB 
Övrigt och 
elimineringar  Koncernen  
Nettooms ättning  13 935 4 750 1 304 1 499 -276 21 213 
Bruttoresultat  2 819 2 240 1 011 945 - 7 015 
EBITDA  706 1 083 546 378 -457 2 256 
Justeringar i EBITDA1 -231 -15 -15 -75 -50 -385 
Justerad EBITDA  937 1 098 560 453 -407 2 642 
Av- och nedskrivningar      -1 893 
EBIT      363 
Finansiella poster      -468 
Resultat f öre skatt       -125 
1) Se Not 2 för specificering. 
 
Jan-Sep 2022, MSEK  
Meddelande
-tjänster Rösttjänster  
 
E-post SMB 
Övrigt och 
elimineringar  Koncernen  
Nettooms ättning  13 409  4 509 1 089 1 355 - 20 361 
Bruttoresultat  2 615 2 133 798 849 - 6 394 
EBITDA  642 1 024 379 360 -421 1 984 
Justeringar i EBITDA1 -7 -26 -33 -50 -65 -181 
Justerad EBITDA  649 1 050 412 410 -356 2 165 
Av- och nedskrivningar      -6 753 
EBIT      -4 769 
Finansiella poster      160 
Resultat f öre skatt       -4 609 
1) Se Not 2 för specificering.

===== SIDA 22 =====

DELÅRSRAPPORT JANUARI - SEPTEMBER 2023 Sida 22 av 36 
 
R12M, MSEK  
Meddelande
-tjänster Rösttjänster  
 
E-post SMB 
Övrigt och 
eliminering ar Koncernen  
Nettooms ättning  18 752 6 375 1 727 1 997 -276 28 574 
Bruttoresultat  3 820 3 022 1 330 1 259 - 9 431 
EBITDA  1 019 1 458 714 509 -653 3 431 
Justeringar i EBITDA1 -285 -22 -15 -100 -131 -555 
Justerad EBITDA  1 304 1 480 729 609 -521 3 601 
Av- och nedskrivningar      -2 617 
EBIT      429 
Finansiella poster      -720 
Resultat f öre skatt       -291 
1) Se Not 2 för specificering. 
Fördelning av nettoomsättning 
Q3 2023, MSEK 
Meddelande -
tjänster Rösttjänster  
 
E-post SMB 
Övrigt och 
elimineringar  Koncernen  
Nettooms ättning per kunds region             
Nordamerika 2 262 1 549 217 207 -23 4 212 
EMEA1 1 608 30 170 47 -5 1 850 
Asien-Stillahavsregionen 612 11 42 277 -73 870 
Latinamerika 314 1 17 0 - 333 
Summa 4 796 1 591 447 532 -100 7 265 
       
Nettooms ättning per produkt/tj änst       
Kommunikationstjänster 4 729 1 591 447 506 -100 7 172 
Initiala mjukvarulicenser och 
uppgraderingar 30 - - - - 30 
Support 19 - - - - 19 
Övrigt 18 - - 26 - 44 
Summa  4 796 1 591 447 532 -100 7 265 
       
Tidpunkt f ör intäktsredovisning        
Över tid 721 1 397 374 48 - 2 540 
Vid en tidpunkt 4 075 194 73 484 -100 4 726 
Summa  4 796 1 591 447 532 -100 7 265 
 
1) Från och med Q1 2023 har vi ersatt regionen Europa med regionen EMEA och därmed elimineras regionen "Övriga världen". Historiska perioder har inte 
justerats avseende Europa och Övriga världen.   
Notera: Nettoomsättning per kunds region utgår från kundens hemvist och ej nödvändigtvis var trafik genereras eller terminerar. Detta innebär tex att en kund 
som rapporteras inom Nordamerika ovan, kan generera intäkter relaterande till trafik som skickas från ett europeiskt dotterbolag till slutkunder i andra 
världsdelar.    
Största bidrag till Nordamerika ger USA. De största bidragande länderna i EMEA är Storbritannien och Frankrike.  Största länder i Asien-Stillahavsregionen är 
Indien och Australien, och störst bidrag till Latinamerika härrör från Brasilien.

===== SIDA 23 =====

DELÅRSRAPPORT JANUARI - SEPTEMBER 2023 Sida 23 av 36 
Q3 2022, MSEK  
Meddelande -
tjänster Rösttjänster  
 
E-post SMB Koncernen  
Nettooms ättning per kunds region       
Nordamerika 1 902 1 558 191 150 3 801 
Europa1 1 490 36 146 47 1 719 
Asien-Stillahavsregionen 572 27 43 274 916 
Latinamerika 342 1 11 1 354 
Övriga världen 393 2 9 1 406 
Summa 4 698 1 624 400 474 7 196 
      
Nettooms ättning per produkt/tj änst       
Kommunikationstjänster 4 601 1 624 400 449 7 074 
Initiala mjukvarulicenser och 
uppgraderingar 26 - - - 26 
Support 31 - - - 31 
Övrigt 40 - - 24 65 
Summa  4 698 1 624 400 474 7 196 
      
Tidpunkt f ör intäktsredovisning       
Över tid 669 1 490 325 33 2 518 
Vid en tidpunkt 4 029 134 75 440 4 678 
Summa  4 698 1 624 400 474 7 196 
1) Från och med Q1 2023 har vi ersatt regionen Europa med regionen EMEA och därmed elimineras regionen "Övriga världen". Historiska perioder kommer 
inte justeras då Europa tillsammans med Övriga världen inte med säkerhet kan sägas ha tillhört endast EMEA.  
  
Jan-Sep 2023, MSEK  
Meddelande -
tjänster Rösttjänster  
 
E-post SMB 
Övrigt och 
elimineringar  Koncernen  
Nettooms ättning per kunds region            
Nordamerika 6 549 4 616 634 559 -86 12 270 
EMEA1 4 266 86 497 129 -24 4 954 
Asien-Stillahavsregionen 2 192 46 124 810 -166 3 007 
Latinamerika 929 2 49 1 - 981 
Summa  13 935 4 750 1 304 1 499 -276 21 213  
       
Nettooms ättning per produkt/tj änst       
Kommunikationstjänster 13 736 4 750 1 304 1 473 -276 20 988 
Initiala mjukvarulicenser och 
uppgraderingar 110 - - - - 110 
Support 53 - - - - 53 
Övrigt 37 - - 26 - 63 
Summa  13 935 4 750 1 304 1 499 -276 21 213 
       
Tidpunkt f ör intäktsredovisning        
Över tid 2 103 4 331 1 085 115 - 7 634 
Vid en tidpunkt 11 832 419 219 1 384 -276 13 579 
Summa  13 935 4 750 1 304 1 499 -276 21 213  
1) Från och med Q1 2023 har vi ersatt regionen Europa med regionen EMEA och därmed elimineras regionen "Övriga världen". Historiska perioder kommer 
inte justeras då Europa tillsammans med Övriga världen inte med säkerhet kan sägas ha tillhört endast EMEA.

===== SIDA 24 =====

DELÅRSRAPPORT JANUARI - SEPTEMBER 2023 Sida 24 av 36 
Jan-Sep 2022, MSEK  
Meddelande -
tjänster Rösttjänster  
 
E-post SMB Koncernen  
Nettooms ättning per kunds region           
Nordamerika 5 584 4 355 522 401 10 862 
Europa1 4 228 80 387 123 4 818 
Asien-Stillahavsregionen 1 807 50 113 825 2 795 
Latinamerika 964 2 40 2 1 007 
Övriga världen 825 23 28 4 879 
Summa 13 409  4 509 1 089 1 355 20 361 
      
Nettooms ättning per produkt/tj änst      
Kommunikationstjänster 13 159 4 509 1 089 1 330 20 087 
Initiala mjukvarulicenser och 
uppgraderingar 84 - - - 84 
Support 83 - - - 83 
Övrigt 83 - - 24 107 
Summa  13 409  4 509 1 089 1 355 20 361  
      
Tidpunkt f ör intäktsredovisning       
Över tid 1 929 4 237 885 91 7 143 
Vid en tidpunkt 11 479 272 204 1 263 13 218 
Summa  13 409  4 509 1 089 1 355 20 361  
 
1) Från och med Q1 2023 har vi ersatt regionen Europa med regionen EMEA och därmed elimineras regionen "Övriga världen". Historiska perioder kommer 
inte justeras då Europa tillsammans med Övriga världen inte med säkerhet kan sägas ha tillhört endast EMEA.   
 
Förändrad rapportering av tidigare presenterad tidpunkt för intäktsredovisning  
Tidigare kvartal har justerats i tabellen för tidpunkt för intäktsredovisning. Justerade tabeller Jan-Mar 2023 och Jan-Jun 2022 enligt 
den nya fördelningen visas nedan.  
 
Jan-Mar 2023, MSEK  
Meddelande -
tjänster Rösttjänster  
 
E-post SMB 
Övrigt och 
elimineringar  Koncernen  
Tidpunkt f ör intäktsredovisning        
Över tid 589 1 514 349 36 - 2 489 
Vid en tidpunkt 3 929 88 72 435 -87 4 438 
Summa  4 518 1 603 422 472 -87 6 927 
 
Jan-Jun 2023, MSEK  
Meddelande -
tjänster Rösttjänster  
 
E-post SMB 
Övrigt och 
elimineringar  Koncernen  
Tidpunkt f ör intäktsredovisning        
Över tid 1 382 2 934 711 67 - 5 094 
Vid en tidpunkt 7 757 225 147 900 -176 8 853 
Summa  9 139 3 159 858 967 -176 13 948

===== SIDA 25 =====

DELÅRSRAPPORT JANUARI - SEPTEMBER 2023 Sida 25 av 36 
Moderbolaget 
Sinch AB (publ), äger och förvaltar aktierna hänförliga till Sinch-koncernen. Koncernens verksamhetsmässiga och strategiska 
ledningsfunktioner är centraliserade till moderbolaget. Vid periodens slut var 5  (4) personer anställda i moderbolaget. Moderbolaget 
har ingen extern affärsverksamhet och riskerna är huvudsakligen hänförliga till dotterbolagens verksamhet. 
Moderbolagets resultaträkning 
MSEK     
Q3 
2023 
Q3 
2022 
Jan-Sep 
2023 
Jan-Sep 
2022 2022 R12M 
Nettoomsättning      163 121 435  199 356 592 
Övriga rörelseintäkter     0 4 6 5 6 8 
Rörelsens kostnader          
Övriga externa kostnader    -90 -32 -298 -179 -345 -464 
Personalkostnader   -4 -5 -14 -15 -21 -20 
Rörelseresultat före övriga rörelsekostnader och 
av- och nedskrivningar    70 88 129 10 -4 116 
Övriga rörelsekostnader   -10 -2 -13 -4 -8 -17 
Av- och nedskrivningar   -1 -1 -2 -4 -5 -3 
Rörelseresultat    59 85 114 2 -16 96 
Nedskrivning aktier i dotterbolag   - -4 250 - -4 250 -4 340 -90 
Ränteintäkter och liknande resultatposter   870 1 133 2 334 3 227 3 923 3 030 
Räntekostnader och liknande resultatposter     -915 -913 -2 225 -2 561 -3 435 -3 098 
Resultat efter finansiella poster    14 -3 945  233 -3 582 -3 868 -63 
Bokslutsdispositioner     - - - - -252 -252 
Resultat före skatt    14 -3 945  223 -3 582 -4 120 -314 
Skatt på periodens resultat     7 5 -41 -70 -25 4 
Periodens resultat    21 -3 940  182 -3 652 -4 145 -310

===== SIDA 26 =====

DELÅRSRAPPORT JANUARI - SEPTEMBER 2023 Sida 26 av 36 
Moderbolagets balansräkning 
 
MSEK     2023-09-30 2022-09-30 2022-12-31 
TILLGÅNGAR         
Anläggningstillgångar       
Immateriella anläggningstillgångar   4 5 5 
Materiella anläggningstillgångar   1 3 3 
Finansiella anläggningstillgångar      
Andelar i koncernföretag   16 173 15 764 15 764 
Långfristig fordran koncernföretag1   1 959 2 416 2 278 
Summa finansiella anläggningstillgångar      18 132 18 180 18 041 
Uppskjutna skattefordringar   5 7 - 
Summa anläggningstillgångar    18 142 18 195 18 049 
Omsättningstillgångar       
Fordringar hos koncernföretag1   26 695 27 153 22 276 
Skattefordringar   5 - 33 
Övriga kortfristiga fordringar   36 5 - 
Förutbetalda kostnader och upplupna intäkter   106 342 82 
Likvida medel   405 267 765 
Summa omsättningstillgångar      27 247 27 767 23 155 
SUMMA TILLGÅNGAR    45 388 45 963  41 204  
EGET KAPITAL OCH SKULDER       
Aktiekapital   8 8 8 
Summa bundet eget kapital    8 8 8 
Överkursfond   34 172 34 118 34 126 
Balanserat resultat   -4 018 128 130 
Årets resultat   182 -3 652 -4 145 
Summa fritt eget kapital    30 338 30 594  30 111  
Summa eget kapital      30 347 30 602  30 119 
Obeskattade reserver     95 43 95 
Uppskjuten skatteskuld   - - - 
Summa obeskattade reserver  och avsättningar    95 43 95 
Långfristiga skulder       
Skulder till kreditinstitut   6 441 11 309 10 449 
Summa långfristiga skulder      6 441 11 309 10 449  
Kortfristiga skulder  
Leverantörsskulder 
        
4 
 
7 
 
3 
Skatteskulder   - 26 - 
Skulder till koncernföretag1   5 426 3 920 469 
Skulder till kreditinstitut   2 997 - - 
Övriga kortfristiga skulder   2 15 17 
Upplupna kostnader och förutbetalda intäkter   78 41 52 
Summa kortfristiga skulder      8 506 4 008 541 
SUMMA EGET KAPITAL OCH SKULDER    45 388 45 963 41 204 
1) Koncernskulder har omklassificerats från Fordringar hos koncernföretag till Skulder till koncernföretag för 2022-09-30.

===== SIDA 27 =====

DELÅRSRAPPORT JANUARI - SEPTEMBER 2023 Sida 27 av 36 
Not 1 - Redovisningsprinciper 
Koncernredovisningen har upprättats i enlighet med International Financial Reporting Standards (IFRS). Del årsrapporten har 
upprättats i enlighet med IAS 34 Delårsrapportering samt tillämpliga bestämmelser i Årsredovisningslagen. Upplysningar enligt IAS 
34 Delårsrapportering lämnas såväl i noter som på annan plats i delårsrapporten. Delårsrapporten för moderbolaget har upprättats i 
enlighet med Årsredovisningslagen, vilket är i enlighet med bestämmelserna i RFR 2 Redovisning för juridisk person. Redovisnings- 
och beräkningsmetoderna överensstämmer med dem som tillämpats i årsredovisningen 2022. De finansiella rapporterna presenteras i 
MSEK om inte annat anges. På grund av avrundningar summerar belopp och beräkningar i tabellerna ej exakt i de finansiella 
räkningarna och noter.  
Nyheter eller ändringar som är antagna av EU och blir tillämpliga från och med räkenskapsår efter  2023 planeras inte att tillämpas i 
förtid. Sinch kommer att påverkas av ändringarna i IAS 1  om redovisningsprinciper, vilket dock påverkar enbart upplysningar om 
redovisningsprinciper. Vidare kommer koncernen påverkas vad gäller redovisning av uppskjuten skatt på leasing där bruttoredov isning 
kommer ske i not. Sinch har ännu inte bedömt hur koncernen påverkas av ändringen i IAS 1 som rör klassificering av skulder. Övriga 
kommande ändringar bedöms inte få någon väsentlig effekt. Risker och osäkerheter som är relevanta för Sinch beskrivs i 
årsredovisningen 2022 samt kommenteras i efterföljande avsnitt.  
 
Verkligt värde  
Redovisat värde anses utgöra en rimlig uppskattning av verkligt värde på samtliga finansiella tillgångar och skulder. De finansiella 
tillgångarna och skulderna hänförs till värderingskategori 2 och 3. För upplysning om värderingstekniker, se not 28 i 2022 år s 
årsredovisning. 
 
Kundfordringar och upplupna int äkter 
Kundfordringar (både fakturerade och ofakturerade) har en ovillkorlig rätt till betalning. Intäkter baserade på en ovillkorlig rätt till 
betalning är att framstå som ofakturerade kundfordringar om fakturering inte har skett p å rapportdagen, medan intäkter som har 
fakturerats visas som fakturerade kundfordringar i balansr äkningen. De flesta kunder faktureras månadsvis i efterhand, varpå 
ofakturerade kundfordringar konverteras till fakturerade kundfordringar några dagar efter stängning. 
Kontraktstillgångar som avser upplupna intäkter har en villkorad rätt till betalning, vilket exempelvis innebär att Sinch först måste 
uppfylla ett slutligt åtagande i kontraktet innan ovillkorad rätt till betalning uppstår.  
 
Påverkan av omv ärldsfaktorer  på koncernens redovisningsprinciper  
Den makroekonomiska utvecklingen med försvagad kronkurs, stigande inflation, ökade räntor och minskad ekonomisk tillväxt har 
påverkat bolagets finanser både vad gäller omsättning, kostnader och värdering. Koncernens redovisningsprinciper har inte änd rats 
som en följd av förändrad makroekonomi dock har använda modeller påverkats varav ett exempel är nedskrivningsprövning  av 
goodwill där diskonteringsräntan är en väsentlig komponent. Se även avsnittet Riskbedömningar, sid 29 , för mer information kring 
förändrade makroekonomiska förutsättningar. 
 
Not 2 - Rörelseresultat 
Justeringar i EBITDA och EBIT görs i syfte att tydliggöra utvecklingen i den underliggande verksamheten. Justeringarna inkluderar 
förvärvskostnader, integrationskostnader, operationella valutakursvinster/förluster, omstruktureringskostnader, kostnader för 
aktieincitamentsprogram samt justeringar av engångskaraktär.  
Kostnader för incitamentsprogrammen tydliggörs och delas upp i lönekostnader och sociala avgifter, där lönekostnader enligt IFRS2 är 
en uppskattad kostnad som inte påverkar Sinchs kassaflöde och sociala avgifter fluktuerar med Sinchs aktiekurs. Genom att exkludera 
dessa kostnader från justerad EBITDA undviker vi att kortsiktiga förändringar i aktiekurs försvårar analys av den underliggande 
affären, samtidigt som justerad EBITDA lättare kan relateras till Sinchs kassaflöde. 
Sinchs finansiella mål definieras som tillväxt i justerad EBITDA/aktie. Den framtida kostnad som Sinch s incitamentsprogram utgör för 
befintliga aktieägare reflekteras där som utspädning genom ett ökat antal aktier. Med den nya definitionen av justerad EBITDA 
undviker vi att kostnaden för Sinchs aktieägare räknas två gånger. Sinch definition av Justerad EBITDA blir dessutom mer direkt 
jämförbar med andra noterade konkurrenter.

===== SIDA 28 =====

DELÅRSRAPPORT JANUARI - SEPTEMBER 2023 Sida 28 av 36 
Avstämningsposter till rörelseresultat 
       
Justeringar i EBITDA, MSEK  
Q3 
2023 
Q3 
2022 
Jan-Sep 
2023 
Jan-Sep 
2022 
 
2022 
 
R12M 
Förvärvskostnader -2 -5 -6 -46 -45 -5 
Omstruktureringskostnader -14 -18 -47 -18 -62 -91 
Tilläggsköpeskilling  - - -18 - - -18 
Integrationskostnader -31 -61 -124 -186 -252 -191 
Kostnader för aktieincitamentsprogram  -29 -42 -84 -87 -124 -121 
Operationella valutakursvinster/förluster -12 37 -98 159 135 -122 
Övriga justeringar -9 -3 -8 -3 -1 -5 
Summa justeringar i EBITDA  -95 -93 -385 -181 -350 -555 
          
Avskrivningar på förvärvsrelaterade tillgångar -526 -497 -1 528 -1 401 -1 987 -2 114 
Nedskrivning goodwill - -5 000 - -5 000 -5 097 -97 
Summa justeringar i EBIT / r örelseresultat  -621 - 5 590 -1 914 -6 582 -7 434 -2 766 
 
        
Förvärvskostnader, MSEK  
Q3 
2023 
Q3 
2022 
Jan-Sep 
2023 
Jan-Sep 
2022 
 
2022 
 
R12M 
Meddelandetjänster 0 - 0 - - 0 
Rösttjänster - - - 3 3 0 
E-post - - - - - - 
SMB 0 - 0 - - 0 
Övrigt och elimineringar -2 -5 -6 -49 -48 -5 
Summa f örvärvskostnader per segment 1 -2 -5 -6 -46 -45 -5 
1) Rapporteras som övriga externa kostnader       
        
Omstruktureringskostnader, MSEK  
Q3 
2023 
Q3 
2022 
Jan-Sep 
2023 
Jan-Sep 
2022 
 
2022 
 
R12M 
Meddelandetjänster -11 -15 -32 -15 -61 -77 
Rösttjänster - - - - - - 
E-post - - - - - - 
SMB -0 - -9 - - -9 
Övrigt och elimineringar -3 -3 -7 -3 -2 -5 
Summa Omstruktureringskostnader per segment 2 -14 -18 -47 -18 -62 -91 
2) Rapporteras som övriga externa kostnader   
  
  
        
Tilläggsköpeskilling,  MSEK 
Q3 
2023 
Q3 
2022 
Jan-Sep 
2023 
Jan-Sep 
2022 
 
2022 
 
R12M 
Meddelandetjänster - - - - - - 
Rösttjänster - - - - - - 
E-post - - - - - - 
SMB - - - - - - 
Övrigt och elimineringar - - -18 - - -18 
Summa tilläggsköpeskilling  per segment 3 - - -18 - - -18 
3) Rapporteras som övriga externa kostnader

===== SIDA 29 =====

DELÅRSRAPPORT JANUARI - SEPTEMBER 2023 Sida 29 av 36 
Integrationskostnader,  MSEK 
Q3 
2023 
Q3 
2022 
Jan-Sep 
2023 
Jan-Sep 
2022 
 
2022 
 
R12M 
Meddelandetjänster -16 -24 -54 -78 -111 -87 
Rösttjänster -1 -3 -4 -11 -12 -5 
E-post - -5 - -16 -13 3 
SMB -11 -18 -53 -33 -54 -74 
Övrigt och elimineringar -2 -11 -14 -49 -62 -28 
Summa integrationskostnader per segment 4 -31 -61 -124 -186 -252 -191 
Varav:       
Personalkostnader -28 -47 -117 -130 -180 -167 
Externa konsulter -1 -11 -5 -49 -59 -15 
Övrigt -2 -3 -2 -7 -13 -8 
Summa integrationskostnader per kategori 4 -31 -61 -124 -186 -252 -191 
4) Rapporteras som övriga externa kostnader och personalkostnader       
 
Kostnader f ör aktieincitamentsprogram, MSEK  
Q3 
2023 
Q3 
2022 
Jan-Sep 
2023 
Jan-Sep 
2022 
 
2022 
 
R12M 
Meddelandetjänster -12 -20 -34 -36 -52 -50 
Rösttjänster -5 -7 -12 -16 -22 -18 
E-post -6 -7 -17 -19 -25 -22 
SMB -6 -6 -18 -13 -21 -26 
Övrigt och elimineringar -1 -2 -4 -3 -4 -5 
Summa kostnader f ör aktieincitamentsprogram per segment 5 -29 -42 -84 -87 -124 -121 
Varav:       
Kostnad för intjänade optioner enligt IFRS 2 -30 -44 -88 -117 -140 -111 
Sociala avgifter 2 2 4 30 16 -11 
Summa kostnader f ör aktieincitamentsprogram per kategori 5 -29 -42 -84 -87 -124 -121 
5) Rapporteras som personalkostnader.       
        
Operationella valutakursvinster/f örluster, MSEK  
Q3 
2023 
Q3 
2022 
Jan-Sep 
2023 
Jan-Sep 
2022 
 
2022 
 
R12M 
Meddelandetjänster -20 40 -102 123 161 -64 
Rösttjänster 0 - 0 - - 0 
E-post 0 - -1 3 5 1 
SMB 8 -1 5 -4 -1 9 
Övrigt och elimineringar 0 -2 0 38 -30 -68 
Summa operationella valutakursvinster/f örluster 6 -12 37 -98 159 135 -122 
Varav:        
Realiserade valutakursvinster/förluster -52 58 -34 171 128 -77 
Orealiserade valutakursvinster/förluster 40 -21 -64 -12 7 -46 
Summa operationella valutakursvinster/f örluster per kategori 6 -12 37 -98 159 135 -122 
6) Rapporteras som övriga rörelseintäkter respektive övriga rörelsekostnader        
       
Övriga justeringar  
Q3 
2023 
Q3 
2022 
Jan-Sep 
2023 
Jan-Sep 
2022 
 
2022 
 
R12M 
Meddelandetjänster -9 0 -9 -1 1 -8 
Rösttjänster 0 -1 0 -1 - 0 
E-post 2 -2 3 -2 -2 3 
SMB - - - - - - 
Övrigt och elimineringar -1 - -1 - - -1 
Summa övriga justeringar per segment 7 -9 -3 -8 -3 -1 -5 
7) Rapporteras som övriga rörelseintäkter respektive övriga rörelsekostnader

===== SIDA 30 =====

DELÅRSRAPPORT JANUARI - SEPTEMBER 2023 Sida 30 av 36 
Not 3 - Ställda säkerheter och eventualförpliktelser 
Ställda säkerheter och eventualförpliktelser uppgick till 229 MSEK (217).  
Not 4 - Incitamentsprogram 
Inom ramen för det incitamentsprogram, LTI 2023, som beslutades på årsstämman den 17 maj 2023  har 6 473 099 optioner tecknats 
av ledande befattningshavare och nyckelpersoner inom Sinch. Maximalt antal optioner i LTI 2023 uppgår till 8  385 000. Inom ramen 
för det incitamentsprogram, LTI 2022, som beslutades på årsstämman den 9 juni 2022 har 2  115 096 optioner tecknats av ledande 
befattningshavare och nyckelpersoner inom Sinch. Maximalt antal optioner i LTI 202 2 uppgår till 25 000 000.  
 
Under tredje kvartalet har 7 972 optioner från LTIP 2018 och 7 833 optioner från LTIP 2019 lösts in, där varje option gav 10 aktier.  
Lösenkursen var 9,13 SEK respektive 17,41 SEK per aktie. Sinch har genom inlösen tillförts 2 MSEK till eget kapital.  
 
I resultaträkningen uppgår de sammantagna kostnaderna för incitamentsprogram till 84 MSEK (87) för perioden januari till 
september. Lönekostnad för intjänade optioner ingår i resultatet med 88 MSEK (117) med motsvarande ökning av eget kapital och 
sociala avgifter förbättrar resultatet med 4 MSEK (30) med motsvarande minskad avsättning i balansräkningen. Under tredje kvartalet 
har lönekostnaden försämrat resultatet med 30 MSEK (44) och de sociala avgifterna har förbättrat resultatet med 2 MSEK (2). 
 
Av samtliga utestående teckningsoptioner anses 9% vara utspädande under kvartalet då lösenkursen understigit genomsnittlig 
aktiekurs. Potentiell utspädningseffekt, beräknat vid programmens införande, uppgår till 0,6 procent (2,1), vid nyttjande av samtliga 
optioner i alla program. För övrig information om koncernens incitamentsprogram LTI 2016 , LTI 2018, LTI 2019, LTI 2020, LTI ll 2020, 
LTI 2021, LTI ll 2021 och LTI 2022, hänvisas till not 7 i årsredovisningen för 2022. 
 
Not 5 - Av- och nedskrivningar 
Under tredje kvartalet 2023 har Sinch bedömt att inga indikationer på nedskrivning av goodwill föreligger  för de kassagenererande 
enheterna. 
 
Av- och nedskrivningar, MSEK    Q3 
2023 
Q3 
2022 
Jan-Sep 
2023 
Jan-Sep 
2022 
 
2022 
 
R12M 
Avskrivning förvärvade kundrelationer   -322 -313 -937 -880 -1 200 -1 256 
Avskrivning förvärvade operatörsrelationer   -19 -19 -57 -53 -72 -76 
Avskrivning förvärvade varumärken   -23 -14 -68 -42 -121 -147 
Avskrivning förvärvad programvara   -162 -151 -467 -425 -594 -637 
Nedskrivning goodwill  - -5 000 - -5 000 -5 097 -97 
Summa av- och nedskrivningar f örvärvsrelaterade 
immateriella anl äggningstillg ångar   -526 -5 497 -1 528 -6 400 -7 084 -2 213 
Avskrivning egenutvecklad programvara   -39 -38 -101 -103 -60 -58 
Avskrivning licenser   -7 -2 -10 -5 -6 -11 
Avskrivning övriga immateriella tillgångar  0 -1  -1 -2 -2 -2 
Summa avskrivningar immateriella 
anläggningstillg ångar  -572 -5 537 -1 640 -6 509 -7 153 -2 284 
Avskrivning materiella anläggningstillgångar   -44 -48 -131 -136 -181 -176 
Avskrivning nyttjanderättstillgångar   -39 -38 -111 -108 -143 -147 
Nedskrivningar  -10 - -10 - -0 -10 
Summa av - och nedskrivningar immateriella och 
materiella anl äggningstillg ångar  -665 -5 623 -1 893 -6 753 -7 478 -2 617 
 
Not 6 - Förvärv av koncernföretag 
Förvärv under 2023 
Under året har inga förvärv genomförts, dock har en villkorad tilläggsköpeskilling om 24 MSEK betalats ut under första kvartalet 
avseende förvärvet av TWW. 
Förvärv under 2022 
Under år 2022 har ett mindre förvärv om 5 MSEK genomförts. Under kvartal tre har villkorad tilläggsköpeskilling om 750 TEUR 
motsvarande 7 MSEK utbetalats avseende 2019 års förvärv av MyElefant. Tilläggsköpeskillingen utgår enligt avtal och har inte någon 
påverkan på koncernens resultat.

===== SIDA 31 =====

DELÅRSRAPPORT JANUARI - SEPTEMBER 2023 Sida 31 av 36 
Not 7 – Kundfordringar 
Sinch koncernen, MSEK    2023-09-30 2022-09-30 2022-12-31 
Kundfordringar, ofakturerade    1 969 2 042 1 958 
Kundfordringar, fakturerade    2 815 2 436 2 465 
Reservering för förväntade kreditförluster    -173 -167 -176 
Summa kundfordringar    4 611 4 311 4 247 
 
 
Not 8 - Förutbetalda kostnader och upplupna intäkter 
 
Sinch koncernen, MSEK    2023-09-30 2022-09-30 2022-12-31 
Upplupna intäkter från avtal med kunder    68 71 112 
Övriga upplupna intäkter och förutbetalda kostnader     787 831 721 
Summa upplupna intäkter och förutbetalda kostnader    855 902 833

===== SIDA 32 =====

DELÅRSRAPPORT JANUARI - SEPTEMBER 2023 Sida 32 av 36 
Definitioner  
Finansiella mått definierade enligt IFRS 
Resultat per aktie före/efter utspädning  
Periodens resultat hänförligt till moderbolagets aktieägare 
dividerat med volymvägt genomsnittligt antal utestående aktier i 
perioden före/efter utspädning. 
Finansiella mått ej definierade enligt IFRS 
Bolaget presenterar vissa finansiella mått som inte definieras 
enligt IFRS. Bolaget anser att dessa mått ger värdefull 
kompletterande information till investerare och bolagets ledning 
då de bland annat möjliggör utvärdering av bolagets prestation. 
Eftersom inte alla företag beräknar finansiella mått på samma 
sätt, är dessa inte alltid jämförbara med mått som används av 
andra företag. Dessa finansiella mått ska därför inte ses som en 
ersättning för mått som definieras enligt IFRS. För avstämning av 
dessa finansiella mått och organisk tillväxt hänvisas till 
investors.sinch.com.  
Bruttomarginal  
Bruttoresultat i förhållande till nettoomsättning.  
Bruttomarginalen speglar hur stor andel av omsättningen som 
utgör eget värdeskapande och inte betalas vidare till 
underleverantörer. 
Bruttoresultat  
Nettoomsättning minskat med kostnad för sålda tjänster. 
Visar bolagets eget värdeskapande exklusive kostnader till 
underleverantörer. 
En stor del av Sinchs kostnader för sålda tjänster utgörs av 
avgifter till mobiloperatörer för att skicka meddelanden. Eftersom 
operatörernas trafikavgifter skiljer sig avsevärt mellan olika länder 
fokuserar Sinch främst på bruttoresultat, och tillväxt i 
bruttoresultat, snarare än på nettoomsättning och bruttomarginal. 
Förändringar i trafikmönster och volymmix kan därför ha en stor 
påverkan på nettoomsättning och bruttomarginal utan att det 
påverkar bruttoresultatet i absoluta tal.  
Nettoinvesteringar i materiella och immateriella 
anläggningstillgångar  
Investeringar i materiella och immateriella anläggningstillgångar 
under perioden minus avyttrade materiella och immateriella 
anläggningstillgångar.  
Räntebärande skulder 
Obligationslån, banklån, checkräkningskredit samt 
leasingskulder.  
Används för beräkning av nettoskuld.  
Nettoskuld 
Räntebärande skulder minus likvida medel.  
Används för att följa skuldutvecklingen och se storleken på 
refinansieringsbehov.  
 
 
 
 
Nettoskuld/proforma justerad EBITDA R12M 
Nettoskuld dividerat med justerad EBITDA de senaste tolv 
månaderna. Justerad EBITDA R12M mäts på proforma basis, 
inkluderar bidrag från förvärvade enheter under de senaste 12 
månaderna och exkluderar IFRS 16-relaterade leasingskulder. 
Visar hur många år det skulle ta att betala av bolagets skuld, 
förutsatt att nettoskulden och justerad EBITDA är konstanta och 
utan hänsyn till övriga kassaflöden.  
OPEX 
Övriga externa kostnader och personalkostnader. 
Soliditet 
Eget kapital i procent av balansomslutningen.  
Visar bolagets finansiella ställning. God soliditet ger en beredskap 
att kunna hantera perioder med svag konjunktur och finansiell 
beredskap för tillväxt.  
Rörelseresultat, EBIT 
Periodens resultat före finansiella intäkter, finansiella kostnader 
och skatt.  
Rörelseresultat, EBITDA 
Periodens resultat före finansiella intäkter, finansiella kostnader, 
skatt samt av- och nedskrivningar av materiella och immateriella 
anläggningstillgångar.  
Möjliggör jämförelser av lönsamheten över tid oavsett effekterna 
av avskrivningstakt på anläggningstillgångar, finansieringsstruktur 
och bolagsskattesats.  
Rörelsekostnader 
Rörelsekostnader definieras som skillnaden mellan Bruttoresultat 
och EBITDA och består av posterna Övriga rörelseintäkter, 
Aktiverat arbete för egen räkning, Övriga externa tjänster, 
Personalkostnader och Övriga rörelsekostnader.  
Justerade rörelsekostnader 
Justerade rörelsekostnader definieras som skillnaden mellan 
Bruttoresultat och Justerad EBITDA och består av posterna 
Övriga rörelseintäkter, Aktiverat arbete för egen räkning, Övriga 
externa tjänster, Personalkostnader, Övriga rörelsekostnader 
samt av Justeringar i EBITDA.  
Integrationskostnader 
Integrationskostnader uppstår vid förvärv av verksamheter och 
kan bland annat utgöras av anpassning av processer, varumärke 
och tekniska system. Kostnaderna är av engångskaraktär, men 
har till skillnad från omstruktureringskostnader ett samband med 
företagets pågående och framtida verksamhet.  
Omstruktureringskostnader  
Omstruktureringskostnader utgörs av direkta kostnader som är 
relaterade till omstrukturering och saknar samband med 
företagets pågående verksamhet. I omstruktureringskostnaderna 
ingår främst kostnader för uppsägning av personal samt indirekt 
kostnader relaterat till uppsägningarna.  
Justerad EBITDA 
EBITDA exklusive förvärvskostnader, integrationskostnader, 
omstruktureringskostnader, operationella 
valutakursvinster/förluster, kostnader för aktieincitaments-
program samt justeringar av engångskaraktär. 
Möjliggör jämförelser av lönsamheten över tid i den underliggande 
verksamheten.

===== SIDA 33 =====

DELÅRSRAPPORT JANUARI - SEPTEMBER 2023 Sida 33 av 36 
Justerad EBITDA per aktie  
Justerad EBITDA dividerat med volymvägt genomsnittligt antal 
utestående aktier i perioden efter utspädning.  
Mäter det rörelseresultat per aktie som verksamheten skapar 
justerat för förvärvskostnader, integrationskostnader och övriga 
justeringsposter. Sinch finansiella mål, vilka fastställts av 
styrelsen, baseras på tillväxt i Justerad EBITDA per aktie. 
Justerad EBITDA/bruttoresultat 
Måttet visar bolagets justerade rörelsemarginal i relation till 
bruttoresultatet. I bruttoresultatet ingår förutom nettoomsättning 
kostnader för sålda varor.  
Justerad EBIT 
EBIT efter samma justeringar som gjorts för Justerad EBITDA, 
och exklusive avskrivningar av förvärvsrelaterade immateriella- 
och materiella tillgångar vilka ej påverkar kassaflödet.  
Möjliggör jämförelse av lönsamheten över tid oavsett av- och 
nedskrivningar av förvärvsrelaterade immateriella- och materiella 
tillgångar samt oberoende av finansieringsstruktur och 
bolagsskattesats.  
EBIT-marginal/Justerad EBIT-marginal 
Rörelseresultat EBIT/Justerad EBIT i förhållande till 
nettoomsättning.  
EBITDA-marginal/Justerad EBITDA-marginal  
Rörelseresultat EBITDA/Justerad EBITDA i förhållande till 
nettoomsättning.  
Förvärvsrelaterade avskrivningar 
Avskrivningar avseende förvärvade immateriella- och materiella 
tillgångar. Avskrivningar på materiella anläggningstillgångar och 
övriga immateriella tillgångar inkluderas i förvärvsrelaterade 
avskrivningar, då dessa ingår som ett mått på resursförbrukning 
vilket är nödvändig för att generera resultat. 
Operativa mått 
Andel kvinnor 
Genomsnittligt antal kvinnor i förhållande till genomsnittligt 
totalt antal anställda under perioden, omräknat till 
heltidsekvivalenter. 
Antal stamaktier vid periodens slut 
Antal stamaktier vid periodens slut.  
Medelantal anställda och konsulter 
Genomsnittligt antal anställda och konsulter under perioden 
omräknade till heltidsekvivalenter.  
Organisk tillväxt  
Tillväxt i lokal valuta och exklusive förvärv, 
Sinchs redovisningsvaluta är SEK medan en stor del av intäkter 
och kostnader är i andra valutor. Tillväxt justerad för förvärvade 
enheter och valutaeffekter visar den underliggande tillväxten. 
Förvärv betraktas vara en del av den organiska verksamheten efter 
12 månader. 
Totalt antal aktier 
Totalt antal stamaktier och preferensaktier vid periodens slut.  
Termer och förkortningar 
För termer och förkortningar hänvisas till Sinch AB (publ) 
årsredovisning, se investors.sinch.com.

===== SIDA 34 =====

DELÅRSRAPPORT JANUARI - SEPTEMBER 2023 Sida 34 av 36 
Om Sinch 
Sinch hjälper företag att kommunicera med sina kunder 
genom molnbaserade tjänster för kundkommunikation. Mer 
än 150 000 kunder, däribland många av världens största 
techbolag, använder Sinchs Customer Communications 
Cloud och Sinchs säkra och tillförlitliga supernät för 
meddelanden, röstsamtal och e-post. Sinch har vuxit med 
lönsamhet sedan bolaget grundandes 2008. Huvudkontoret 
finns i Stockholm, Sverige, och aktien handlas på NASDAQ 
Stockholm: XSTO:SINCH.  
Kommande rapporttillfällen 
Bokslutskommuniké, jan-dec 2023 15 februari 
Delårsrapport Kv1, jan-mar 2024 7 maj 
Delårsrapport Kv2, jan-jun 2024 19 juli 
Delårsrapport Kv3, jan-sep 2024 5 november 
Årsstämma 
Ordinarie årsstämma kommer att hållas klockan 10.00 
CEST den 16 maj 2024 hos Sinch, Lindhagensgatan 112, 
Stockholm.  
Valberedning 
Sinch AB:s valberedning har följande sammansättning:  
• Jonas Fredriksson - representerar Neqst D2 AB  
• Thomas Wuolikainen – representerar fjärde AP fonden  
• Patricia Hedelius - representerar AMF Pension och Fonder 
• Mikael Wiberg - representerar Alecta 
• Erik Fröberg - styrelseordförande Sinch AB 
Riskbedömning 
Sinch är, liksom alla företag, exponerad för olika slag av 
risker i sin verksamhet. Bland dessa kan nämnas finansiella 
risker som kan påverka bolagets resultat och kassaflöde till 
exempel på grund av valutafluktuationer, förändringar av 
räntor, finansieringsvillkor och skatter. I tillägg till dessa 
finns affärsrelaterade risker som till exempel teknik-
utveckling, konkurrens, leverantörsprishöjningar och 
reglering samt hållbarhetsrelaterade risker som till exempel 
hantering av personuppgifter, korruption och diskriminering.  
Riskhantering är en integrerad del av Sinchs ledningsarbete 
och riskerna beskrivs i mer detalj i årsredovisningen. De 
risker som beskrivs för koncernen kan också ha en indirekt 
påverkan på moderbolaget.  
Förändrade makroekonomiska förutsättningar 
och påverkan av Rysslands invasion av Ukraina  
Den 24 februari 2022 invaderade Ryssland Ukraina vilket 
har orsakat stort mänskliga lidande. Sinch verksamhet har 
dock ingen materiell direkt exponering mot Ukraina eller 
krigets omedelbara effekter. Däremot är Sinch exponerat 
mot krigets sekundära effekter i form av en förändrad 
makroekonomisk situation med stigande inflation och räntor 
samt minskad ekonomisk tillväxt.  
Sinchs affär är väl differentierad med intäkter relaterade till 
ett stort antal geografiska marknader, sektorer och 
kundgrupper. Bolaget är också en av de ledande 
leverantörerna och har tack vare detta stora skalfördelar i sin 
verksamhet. I tillägg hjälper Sinchs erbjudande företag att 
effektivisera sin verksamhet med hjälp av digital 
kommunikation vilket har bidragit till att hålla uppe 
efterfrågan även när konjunkturen har varit svag.  
Framtidsutsikter 
Sinch publicerar inga prognoser men på grund av 
ovanstående, har de förändrade makroekonomiska 
utsikterna ökat risken för att Sinch påverkas i form av 
minskad efterfrågan, förändrad konkurrens och ökade 
kostnader. 
Framåtblickande uttalanden 
Rapporten innehåller uttalanden rörande bland annat Sinchs 
finansiella situation och resultat liksom uttalanden om 
marknadsvillkor som kan vara framåtblickande. Sinch anser 
att förväntningarna som återspeglas i dessa framåtblickande 
uttalanden bygger på rimliga antaganden. Framåtblickande 
uttalanden innefattar emellertid risker och osäkerhets-
faktorer och de faktiska resultaten eller följderna kan skilja 
sig avsevärt från dem som framförts. Utöver vad som krävs 
enligt gällande lagstiftning gäller framåtblickande 
uttalanden endast den dag de framförs och Sinch åtar sig 
inte att uppdatera några av dem mot bakgrund av ny 
information eller framtida händelser. 
Försäkran 
Styrelsen och den verkställande direktören försäkrar att 
delårsrapporten ger en rättvisande översikt av företagets och 
koncernens verksamhet, ställning och resultat samt 
beskriver väsentliga risker och osäkerhetsfaktorer företaget 
och de företag som ingår i koncernen står inför. 
Huvudkontor 
Sinch AB (publ)  
Lindhagensgatan 112  
112 51 Stockholm 
Org. nr. 556882-8908  
sinch.com

===== SIDA 35 =====

DELÅRSRAPPORT JANUARI - SEPTEMBER 2023 Sida 35 av 36 
Inbjudan till webbsändning och telefonkonferens 
Sinch presenterar delårsrapporten i en webbsändning och telefonkonferens klockan 14:00 CET tisdagen  den 7 november 2023. Följ 
presentationen på investors.sinch.com/webcast. 
 
De som önskar delta via telefonkonferens registrerar sig  via följande länk: 
https://conference.financialhearings.com/teleconference/?id=2001051 .  
Efter registreringen får man ett telefonnummer och ett konferens-ID för att logga in till konferensen.  
 
För ytterligare information, vänligen kontakta: 
Ola Elmeland, investerarrelationer 
+46 72 143 34 59  
investors@sinch.com  
  
Thomas Heath, strategichef och ansvarig 
för investerarrelationer          
+46 72 245 50 55  
investors@sinch.com 
Roshan Saldanha, finanschef 
+46 73 660 24 19 
investors@sinch.com 
 
Stockholm den 7 november 2023 
 
Erik Fröberg 
Styrelseordförande 
 
Bridget Cosgrave 
Styrelseledamot 
 
Renée Robinson Strömberg 
Styrelseledamot 
 
Johan Stuart 
Styrelseledamot 
 
Björn Zethraeus 
Styrelseledamot 
 
Hudson Smith 
Styrelseledamot 
 
Laurinda Pang 
VD och koncernchef 
  
 
Observera: Informationen i denna delårsrapport är sådan som Sinch AB (publ) ska offentliggöra enligt EU:s 
marknadsmissbruksförordning. Informationen lämnades för offentliggörande, av ovan nämnda kontaktperson, den 7 november 2023 
klockan 07:30 CET.  
Denna rapport är publicerad på svenska och engelska. Vid eventuella skillnader mellan den engelska versionen och den svenska 
originaltexten ska den svenska versionen gälla.

===== SIDA 36 =====

DELÅRSRAPPORT JANUARI - SEPTEMBER 2023 Sida 36 av 36 
Revisors granskningsrapport 
Inledning 
Vi har utfört en översiktlig granskning av den finansiella delårsinformationen i sammandrag (delårsrapport) för 
Sinch AB (publ) per 30 september 2023 och den niomånadersperiod som slutade per detta datum. Det är 
styrelsen och verkställande direktören som har ansvaret för att upprätta och presentera denna delårsrapport i 
enlighet med IAS 34 och årsredovisningslagen. Vårt ansvar är att uttala en slutsats om denna delårsrapport 
grundad på vår översiktliga granskning. 
Den översiktliga granskningens inriktning och omfattning 
Vi har utfört vår översiktliga granskning i enlighet med International Standard on Review Engagements ISRE  
2410 Översiktlig granskning av finansiell delårsinformation utförd av företagets valda revisor. En översiktlig 
granskning består av att göra förfrågningar, i första hand till personer som är ansvariga för finansiella frågor 
och redovisningsfrågor, att utföra analytisk granskning och att vidta andra översiktliga granskningsåtgärder. 
En översiktlig granskning har en annan inriktning och en betydligt mind re omfattning jämfört med den 
inriktning och omfattning som en revision enligt ISA och god revisionssed i övrigt har. De granskningsåtgärder 
som vidtas vid en översiktlig granskning gör det inte möjligt för oss att skaffa oss en sådan säkerhet att vi blir 
medvetna om alla viktiga omständigheter som skulle kunna ha blivit identifierade om en revision utförts. Den 
uttalade slutsatsen grundad på en översiktlig granskning har därför inte den säkerhet som en uttalad slutsats 
grundad på en revision har. 
Slutsats 
Grundat på vår översiktliga granskning har det inte kommit fram några omständigheter som ger oss anledning 
att anse att delårsrapporten, inte i allt väsentligt, är upprättad för koncernens del i enlighet med IAS  34 och 
årsredovisningslagen samt för moderbolagets del i enlighet med årsredovisningslagen.  
 
Stockholm den 7 november 2023 
Deloitte AB 
 
Johan Telander 
Auktoriserad revisor