FULLTEXT DEL 4 AV 6
Årsredovisning 2024
Policy för mänskliga rättigheter och tillbörlig aktsamhet T ele2 har åtagit sig att genomföra löpande åtgärder för tillbörlig aktsamhet för mänskliga rättigheter och att respektera dessa rättigheter genom hela sin verksamhet och värdekedja. Policy för mänskliga rättigheter och tillbörlig aktsamhet beskriver T ele2s strategi för att upprätthålla dessa principer och ger en ram för att identifiera, förebygga och hantera påverkan på mänskliga rättigheter. De huvudsakliga målen med policyn är att främja och skydda mänskliga rättigheter i alla delar av T ele2s affärsverksamhet, säkerställa efterlevnad av internationella standarder och regelverk för mänskliga rättigheter, främja en kultur av respekt och värdighet för alla individer kopplade till organisationen samt att förebygga och mildra negativa effekter på mänskliga rättigheter inom T ele2s värdekedja. Företagets tillvägagångssätt styrs av FN:s vägledande principer för företag och mänskliga rättigheter samt OECD:s riktlinjer för multinationella företag. Detta innebär att T ele2 engagerar sig i en meningsfull dialog med både interna och externa intressenter samt beaktar både potentiellt och faktiskt påverkade grupper och deras legitima företrädare. Tillämpningsområde T ele2s Policy för mänskliga rättigheter och tillbörlig aktsamhet gäller för alla T ele2-anställda på samtliga marknader, inklusive koncernledningen och styrelsen. Företaget förväntar sig att alla anställda, inklusive deltidsanställda och visstidsanställda, respekterar mänskliga rättigheter i enlighet med policyn. Eftersom frågor kring mänskliga rättigheter är systemiska, är T ele2 även beroende av att alla intressenter bidrar med samordnade, kontinuerliga och genuina insatser. T ele2 förväntar sig att dess affärspartners följer tillämpliga lagar och regler samt efterlever T ele2s Uppförandekod för affärspartner. Styrning och ansvar Policy för mänskliga rättigheter och tillbörlig aktsamhet har godkänts av styrelsen och koncernledningen. Policyn styrs av Executive Vice President Communications and Sustainability, medan det operativa ansvaret för implementering ligger hos hållbarhetschefen. Intressentdialog T ele2 tar hänsyn till de berörda intressenternas intressen genom att följa internationellt erkända stan- darder och ramverk vid utformningen av sina policyåtaganden. Tillgänglighet och uppföljning T ele2 gör Policy för mänskliga rättigheter och tillbörlig aktsamhet offentligt tillgänglig på företagets webbplats och via interna kommunikationsplattformar. T ele2 genomför årliga översyner av sin process för tillbörlig aktsamhet och väsentliga risker, över- vakar och utvärderar effektiviteten i genomförda åtgärder samt rapporterar offentligt om sina insatser. Identifierade risker Eftersom T ele2s värdekedja är komplex och omfattande, med ett stort antal leverantörer i olika länder, bedöms negativ påverkan på mänskliga rättigheter för arbetstagare i värdekedjan som en väsentlig risk. Överträdelser kan leda till negativ publicitet och kritik, förlorat förtroende från kunder och investerare, ekonomiska förluster och skada på T ele2s rykte. Genom att förbättra processer för tillbörlig aktsamhet och öka transparensen i leverantörskedjan, kan T ele2 bättre identifiera och minska dessa risker. Den kommande implementeringen av EUs Corporate Sustainability Due Diligence Directive kommer också att kräva omfattande kontroll över leverantörskedjor, inklusive efterlevnad av mänskliga rättigheter och arbetsrättsliga standarder. För att uppfylla dessa krav har T ele2 investerat och kommer att fortsätta investera i utvecklingen av sina processer för tillbörlig aktsamhet för mänskliga rättigheter och riskbedömningar. De nuvarande finansiella effekterna av företagets väsentliga risker och möjligheter på dess finansiella ställning, resultat och kassaflöden finns i ESRS, avsnittet Materiella effekter, risker och möjligheter, på sida 57. Policyer relaterade till arbetstagare i värdekedjan T ele2 har åtagit sig att respektera och upprätthålla de mänskliga rättigheterna för varje individ som påverkas av företagets affärsverksamhet, inklusive kunder, anställda, arbetstagare i värdekedjan och lokala samhällen. Att bedriva verksamhet på ett etiskt, lagligt, miljömässigt och socialt ansvarsfullt sätt är en central del av T ele2s affärsmodell. Företaget anser att ett bidrag till en hållbar framtid kräver att mänskliga rättigheter respekteras i alla aspekter av verksamheten. De policyer som adresserar mänskliga rättigheter för arbetstagare i värdekedjan inkluderar T ele2s Policy för mänskliga rättigheter och tillbörlig aktsamhet, Uppförandekod för affärspartner och Policy avseende konfliktmineraler. Dessa policyer syftar till att säkerställa att mänskliga rättigheter respekteras både inom T ele2s verksamhet och genom företagets affärsrelationer. De inkluderar åtaganden om att motverka tvångsarbete, barnarbete och andra grundläggande mänskliga rättigheter. Policyn omfattar arbetstagare i värdekedjan och utsatta grupper och innehåller uttryckliga förbud mot diskriminering baserat på kön, etnisk bakgrund, religion eller trosuppfattning, ålder, sexuell läggning, könsidentitet och könsuttryck, funktionsnedsättning, facklig tillhörighet eller föräldrastatus. Genom att utforma policyerna utifrån internationellt erkända principer och ramverk har T ele2 fått in synpunkter som beaktar intressena hos de berörda parterna. Företagets policyer hänvisar till de principer som T ele2 strävar efter att följa och speglar företagets åtagande gentemot internationella riktlinjer, inklusive FN:s Global Compact, OECD:s riktlinjer för multinationella företag, FN:s vägledande principer för företag och mänskliga rättigheter, FN:s allmänna förklaring om de mänskliga rättigheterna, ILO:s kärnkonventioner, principerna om barns rättigheter och företagande, Parisavtalets 1,5°C-ambition samt OECD:s vägledning för ansvarsfulla leverantörskedjor för mineraler från konfliktdrabbade och högriskområden. Under 2024 har inga fall av bristande respekt för FN:s vägledande principer för företag och mänskliga rättigheter, ILO:s deklaration om grundläggande principer och rättigheter i arbetslivet eller OECD:s riktlinjer för multinationella företag rapporterats avseende arbetstagare i värdekedjan. S – S2 forts. HÅLLBARHETSREDOVISNING TELE2 ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 112 Inledning 3 Förvaltningsberättelse 17 Förvaltningsberättelse 17 Femårsöversikt 19 Koncernsummering 20 Aktieägarinformation 21 Översikt per segment 23 Medarbetare 29 Riktlinjer för ersättningar 30 Riskhantering 32 Bolagsstyrningsrapport 35 Styrelse 43 Ledande befattningshavare 45 Hållbarhetsredovisning 47 Allmänt 48 Miljö 71 Socialt 101 Styrning 124 Bilaga 130 Ersättningsrapport 139 Finansiella rapporter 143 Förslag till vinstdisposition 198 Revisionsberättelse 199 Definitioner 206 ===== SIDA 113 ===== är att säkerställa etisk affärspraxis och efterlevnad av internationella standarder, förhindra använd- ning av konfliktmineraler som direkt eller indirekt finansierar väpnade grupper eller säkerhetsstyrkor i konfliktområden samt att främja ansvarsfull utvinning av mineraler genom hela T ele2s leverantörskedja. T ele2 köper inte in råmaterial direkt eller förädlar mineraler, men ställer krav på sina affärspartners att ha en policy och process för tillbörlig aktsamhet i enlighet med OECDs vägledning för ansvarsfulla leverantörskedjor av mineraler från konfliktdrabbade och högriskområden. T ele2s åtaganden för att hantera risker enligt Policy avseende konfliktmineraler innefattar krav på att: leverantörer undertecknar och efterlever Uppförandekod för affärspartner, som innehåller krav på en policy för konfliktmineraler och en process för tillbörlig aktsamhet; affärspartners proaktivt säkerstäl- ler att mineraler (såsom, men inte begränsat till, volfram, tantal, tenn och guld) i deras produkter och leverantörskedjor kommer från ansvarsfulla källor; identifiera, bedöma och minska alla risker kopplade till konfliktmineraler i produkter som säljs till T ele2. Tillämpningsområde Policy avseende konfliktmineraler gäller för alla T ele2-anställda på samtliga marknader, inklusive kon- cernledningen, samt för T ele2s affärspartners, vilket specificeras i Uppförandekod för affärspartner. Styrning och ansvar Policy avseende konfliktmineraler har godkänts av koncernledningen. Policyn styrs av Executive Vice President Communications and Sustainability, medan det operativa ansvaret för implementering ligger hos hållbarhetschefen. Intressentdialog T ele2 beaktar intressena hos berörda intressenter genom att följa internationellt erkända standarder och ramverk vid utformningen av sina policyåtaganden. Tillgänglighet och uppföljning T ele2 gör Policy avseende konfliktmineraler offentligt tillgänglig på företagets webbplats och via interna kommunikationsplattformar.T ele2 genomför årliga översyner av sin process för tillbörlig aktsamhet och väsentliga risker, övervakar och utvärderar effektiviteten i genomförda åtgärder samt rapporterar offentligt om sina åtgärder. För att säkerställa respekten för mänskliga rättigheter strävar T ele2 efter att kontinuerligt förbättra sina riskbaserade processer för tillbörlig aktsamhet, inklusive bedömningar av leverantörskedjan och förebyggande åtgärder. Process för engagemang med arbetstagare i värdekedjan T ele2 genomför platsrevisioner av utvalda leverantörer årligen baserat på kraven i Uppförandekod för affärspartner. T ele2 strävar efter att identifiera risker som påverkar utsatta arbetstagare, såsom kvinnor, För att säkerställa respekten för mänskliga rättigheter strävar T ele2 efter att kontinuerligt förbättra sina riskbaserade processer för tillbörlig aktsamhet, inklusive bedömningar av leverantörskedjan och före- byggande åtgärder. Avhjälpande åtgärder Vid en kränkning av mänskliga rättigheter främjar T ele2 tillgång till avhjälpande åtgärder för alla offer av människorättsbrott som har koppling till företagets verksamhet. När T ele2 identifierar att det har orsakat eller bidragit till negativa konsekvenser, åtar sig företaget att tillhandahålla eller samarbeta i avhjälpande åtgärder för de drabbade individerna eller grupperna. Om negativa konsekvenser uppstår genom T ele2s affärsrelationer, kommer företaget att använda sitt inflytande och vid behov stärka detta för att hantera de negativa effekterna. Uppförandekod för affärspartner T ele2 och dess affärspartners ska respektera mänskliga rättigheter och vidta avhjälpande åtgärder om de orsakar eller bidrar till överträdelser av mänskliga rättigheter. Detta inkluderar principerna 1–6 i FN:s Global Compact, som fastställer att företag ska stödja mänskliga rättigheter, säkerställa att de inte bidrar till kränkningar av dessa, upprätthålla föreningsfrihet och rätten till kollektiva förhandlingar, eliminera alla former av tvångsarbete och slaveri, avskaffa barnarbete samt motverka diskriminering i arbetslivet. Dessa åtaganden är också i linje med FN:s allmänna förklaring om de mänskliga rättigheterna samt International Labour Organisation’s åtta kärnkonventioner. Genom Uppförandekod för affärspartner förbjuder T ele2 alla former av trakasserier, övergrepp och tvångsarbete (inklusive människohandel) hos sina leverantörer och affärspartners, för att säker- ställa efterlevnad av internationella arbetsrättskonventioner och hantera väsentliga riskområden. Affärspartners måste säkerställa att arbetstagare inte tvingas lämna depositioner eller originalhand- lingar för anställning samt att arbetstiden hålls inom lagstadgade gränser för ordinarie och övertid, med ersättning i enlighet med gällande lagkrav. Affärspartners förväntas implementera åtgärder för att förebygga olyckor och hälsorisker på arbetsplatsen. Barnarbete är strikt förbjudet, och leverantörer förväntas ha mekanismer för att verifiera ålder och hantera risker. Anställda under 18 år ska inte utföra farligt arbete eller nattarbete. Affärspartners måste implementera policyer mot barnarbete och vidta åtgärder om barnarbete upptäcks i deras verksamhet eller värdekedja. För mer information om Uppförandekod för affärspartner, se avsnitt G1 på sida 125. Policy avseende konfliktmineraler T ele2 är fast beslutsamt att bedriva sin verksamhet enligt högsta etiska standarder, särskilt när det gäller konfliktmineraler. Policy avseende konfliktmineraler beskriver T ele2s åtagande att inte använda konfliktmineraler i produkter som företaget använder eller säljer och redogör för dess strategi för ansvarsfull upphandling av mineraler. De huvudsakliga målen med Policy avseende konfliktmineraler S – S2 forts. HÅLLBARHETSREDOVISNING TELE2 ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 113 Inledning 3 Förvaltningsberättelse 17 Förvaltningsberättelse 17 Femårsöversikt 19 Koncernsummering 20 Aktieägarinformation 21 Översikt per segment 23 Medarbetare 29 Riktlinjer för ersättningar 30 Riskhantering 32 Bolagsstyrningsrapport 35 Styrelse 43 Ledande befattningshavare 45 Hållbarhetsredovisning 47 Allmänt 48 Miljö 71 Socialt 101 Styrning 124 Bilaga 130 Ersättningsrapport 139 Finansiella rapporter 143 Förslag till vinstdisposition 198 Revisionsberättelse 199 Definitioner 206 ===== SIDA 114 ===== Process för avhjälpande åtgärder av negativ påverkan T ele2 uppmuntrar till att rapportera alla problem och aktiviteter som inte överensstämmer med företa- gets policyer eller som bryter mot lagar och regler. T ele2 tillhandahåller en visselblåsartjänst som gör det möjligt att anonymt rapportera problem. Alla interna och externa intressenter kan lyfta farhågor utan rädsla för repressalier i enlighet med T ele2s Visselblåsarpolicy. Information om T ele2s visselblåsarkanaler finns tillgänglig på företagets webbplats. Utöver det befintliga visselblåsarsystemet kommer T ele2 att utvärdera möjligheten att implementera en anmälnings- och klagomålsmekanism för arbetstagare i värdekedjan som är mer tillgänglig för dem. Detta inkluderar även en utvärdering av medvetenheten och förtroendet för de befintliga klagomålsme- kanismerna, vilket för närvarande inte genomförs. T ele2 kräver att dess affärspartners tillhandahåller klagomålsmekanismer för sina anställda och andra potentiellt påverkade intressenter, där de kan rapportera oro eller klagomål relaterade till innehållet i T ele2s Uppförandekod för affärspartner. De tillgängliga klagomålsmekanismerna ska säkerställa att rapporter kan lämnas anonymt, att information hanteras konfidentiellt och att inga repressalier förekom- mer. Effektiviteten av rapporteringskanaler för arbetstagare i värdekedjan granskas av T ele2 genom platsrevisioner. Det finns processer för att rapportera eller eskalera incidenter som rapporteras via T ele2s vissel- blåsarkanaler till relevanta koncernfunktioner eller de högsta styrande organen vid behov. Medlemmar i koncernledningen och styrelsens revisionsutskott informeras vid behov om pågående eller avslutade utredningar beroende på deras betydelse. ÅTGÄRDER OCH MÅL T ele2 fastställer sina åtgärder och mål för arbetstagare i värdekedjan upp- och nedströms baserat på de identifierade väsentliga effekterna och riskerna för arbetsstyrkan i leverantörskedjan samt de marknader där dessa är mest betydande. För att säkerställa att målen är relevanta och effektivt hanterar faktiska arbetsförhållanden engagerar sig T ele2 direkt med leverantörer och arbetstagare genom platsrevisioner och intervjuer. Dessa interaktioner hjälper till att fånga upp arbetstagarnas perspektiv och bekymmer, vilka sedan integreras i målsättningsprocessen. Hanteringen av väsentliga risker kopplade till arbetsta- gare i värdekedjan är en del av T ele2s övergripande ramverk för riskhantering kopplat till leverantörer. Under 2024 identifierades inga faktiska väsentliga effekter, och därför har inga nyckelåtgärder varit nödvändiga för att tillhandahålla eller samarbeta i eller stödja avhjälpande åtgärder för dem som drab- bats av sådana effekter. Under rapporteringsperioden identifierades inga riskberoenden som omvand- lades till faktiska risker för T ele2s arbetstagare i värdekedjan. migrantarbetare eller personer med funktionsnedsättningar. Om överträdelser av dessa krav upptäcks, initierar T ele2 en tidsatt åtgärdsplan med leverantören för att säkerställa att nödvändiga åtgärder vidtas för att mildra eventuella faktiska eller potentiella negativa effekter, inklusive effekter på deras arbetstagare. Under platsrevisionerna genomför T ele2 även intervjuer med ett urval av arbetstagare på plats för att få insikter om deras arbetsförhållanden och eventuell negativ påverkan. Dessa insikter används för att utforma åtgärdsplaner tillsammans med leverantören. Effektiviteten i detta engagemang mäts genom efterlevnadsgrad, genomförande av korrigering- ande åtgärder och revisionsresultat över tid. Resultatet av engagemanget inkluderar åtgärdsplaner och förbättrade arbetsvillkor. Under 2024 har T ele2 utökat sitt engagemang med arbetstagare i värdekedjan genom att genomföra intressentdialog i en identifierad högriskmarknad i Asien. Pilotprojektet kommer att fungera som en ram för T ele2s framtida plan för engagemang med arbetstagare i värdekedjan. T ele2s plan för engagemang är planerad att genomföras årligen och är anpassad till företagets pro- cess för hantering av leverantörskedjan. Planen är uppdelad i två steg: 1) Standardengagemang Omfattar förberedande åtgärder som ska slutföras innan genomförandet av marknadsengagemanget (steg två). Detta tillvägagångssätt gör det möjligt för T ele2 att identifiera risker och potentiella intres- senter att engagera sig med, vilket säkerställer en grundläggande förståelse för leverantörsmarkna- den och branschen. Detta steg omfattar riskbedömning och identifiering av relevanta intressenter genom skrivbordsundersökning och dialoger med ideella organisationer, civilsamhällesorganisationer, expertgrupper och lokala samhällen. Syftet är att skapa en övergripande förståelse för potentiella män- niskorättsrisker inom en viss marknad eller bransch samt att vägleda meningsfulla interaktioner med intressenter baserat på dessa insikter. Dessa åtgärder skapar en grund för marknadsengagemanget. 2) Marknadsengagemang Ett agerade steg där T ele2 besöker den valda marknaden för att interagera direkt med de identifierade intressenterna och/eller trovärdiga representanter, med fokus på de områden som lyfts fram i riskbe- dömningen. Detta steg fördjupar T ele2s förståelse för marknads- och branschspecifika risker och ger insikter i potentiella människorätts- och miljörisker samt åtgärder för att minska dessa risker. Det operativa ansvaret för engagemanget med arbetstagare i värdekedjan och integreringen av resultaten i T ele2s process för tillbörlig aktsamhet för mänskliga rättigheter och övriga affärsprocesser ligger hos hållbarhetschefen och inköpschefen. För närvarande har T ele2 inga avtal med globala fackliga federationer avseende respekten för arbets- tagarnas mänskliga rättigheter i värdekedjan. S – S2 forts. HÅLLBARHETSREDOVISNING TELE2 ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 114 Inledning 3 Förvaltningsberättelse 17 Förvaltningsberättelse 17 Femårsöversikt 19 Koncernsummering 20 Aktieägarinformation 21 Översikt per segment 23 Medarbetare 29 Riktlinjer för ersättningar 30 Riskhantering 32 Bolagsstyrningsrapport 35 Styrelse 43 Ledande befattningshavare 45 Hållbarhetsredovisning 47 Allmänt 48 Miljö 71 Socialt 101 Styrning 124 Bilaga 130 Ersättningsrapport 139 Finansiella rapporter 143 Förslag till vinstdisposition 198 Revisionsberättelse 199 Definitioner 206 ===== SIDA 115 ===== är öppen för alla leverantörer som vill förbättra sin förståelse av T ele2s Uppförandekod för affärspartner, och är obligatorisk för T ele2s strategiska, kritiska och nyckelleverantörer. Utbildningen lanserades 2024 med ambitionen att de mest betydande leverantörerna ska genomföra utbildningen regelbundet. Leverantörsriskbedömningar och revisioner T ele2 genomför årliga riskbedömningar av sina leverantörer för att identifiera väsentliga risker inom värdekedjan och fastställa urvalet av leverantörer för platsrevisioner. Dessa bedömningar och revi- sioner syftar till att identifiera och minska potentiella och faktiska negativa effekter för arbetstagare i värdekedjan och andra intressenter. Riskbedömningen inkluderar en analys av ESG-risker i T ele2s leverantörsbas, baserat på en bedömning av väsentliga riskländer och riskbranscher, såsom beskrivs i SBM-3, avsnitt Intressenternas synpunkter, på sidan 56, samt en bedömning av leverantörer med kritiskt låga EcoVadis-resultat. Resultatet av riskanalysen genererar ett vägt riskbetyg, som ligger till grund för urvalet av leverantörer som ska följas upp genom platsrevisioner för att säkerställa efterlevnad av Uppförandekod för affärspartner. Revisionerna organiseras av hållbarhetsavdelningen och avslutas med en revisionsrapport samt en åtgärdsplan för leverantörer vid eventuella identifierade avvikelser från T ele2s leverantörskrav. Tidsramen för avhjälpande åtgärder för identifierade brister bestäms utifrån bristens allvarlighets- grad. Målet är att genomföra 5–10 revisioner årligen av högriskleverantörer. Även om inga allvarliga fall har krävt att T ele2 vidtagit avhjälpande åtgärder för drabbade arbetsta- gare, arbetar företaget proaktivt för att hantera potentiella effekter på arbetstagare i värdekedjan genom åtgärdsplaner för reviderade leverantörer. Genom att följa upp åtgärdsplaner och verifiera de åtgärder som vidtagits av leverantörerna säkerställer T ele2 att dessa processer är effektiva. Vilka åtgärder som krävs och tidsramarna för genomförande beror på allvarlighetsgraden av de identifierade problemen och avgörs från fall till fall. Om en åtgärdsplan inte leder till de förväntade förbättringarna kan T ele2 avsluta affärsrelationen med den specifika affärspartnern. Resultaten från revisionerna ger också återkoppling till vilka åtgärder som bör vidtas – både för de reviderade leveran- törerna och för T ele2s övergripande process för tillbörlig aktsamhet. Under 2024 initierade T ele2 en process för att genomföra årliga intressentdialoger med arbetstagare i utvalda delar av leverantörskedjan. Detta engagemang ger T ele2 värdefulla insikter om väsentliga risker inom specifika regioner eller branscher som är relevanta för T ele2, vilket säkerställer att de mest betydande frågorna hanteras. För mer information, se S2, avsnitt Stakeholder Engagement, på sida 113- 114. Dessutom är leverantörsutbildningar och dialoger avsedda att generera ytterligare positiva effekter för arbetstagare i värdekedjan. Tele2s hållbarhetsprogram för leverantörer För att uppfylla sitt åtagande om att främja en ansvarsfull och transparent värdekedja har T ele2 genom- fört flera åtgärder för att åtgärda negativ påverkan, hantera risker och främja hållbara metoder i alla marknader där T ele2s leverantörer är verksamma. Åtgärderna är integrerade i T ele2s hållbarhetsprogram för leverantörer, som syftar till att både förebygga potentiell negativ påverkan genom proaktiva åtgärder och att korrigera eventuella negativa effekter som upptäcks i T ele2s värdekedja. T ele2s hållbarhetsprogram för leverantörer är utformat för att bekräfta att T ele2s leverantörer inte bara uppfyller T ele2s etiska standarder, utan också arbetar kontinuerligt för att förbättra sina hållbarhetsinsatser. Grunden för detta program är T ele2s Uppförandekod för affärspartner, som innehåller företagets åtaganden och krav på leverantörer gällande hållbarhet och mänskliga rättigheter. Uppförandekod för affärspartner speglar de standarder som T ele2 tillämpar på sin egen verksamhet, enligt T ele2s Uppförandekod. För att minska risker kopplade till mänskliga rättigheter, arbetsvillkor och miljöpå - verkan i leverantörskedjan kräver T ele2 att dess mest betydande affärspartners undertecknar T ele2s Uppförandekod för affärspartner. Leverantörer som representerar över 90% av den adresserbara inköpsvolymen har åtagit sig att följa dessa riktlinjer, vilka stöds av regelbundna riskbedömningar, revi- sioner och korrigeringsplaner för att minimera social och miljömässiga påverkan. För innehållet i och åtagandena inom policyn, se G1, avsnitt Uppförandekod för affärspartner, på sida 125. För leverantörer som inte kan uppfylla dessa krav har T ele2 en undantagsprocess för att bedöma om affärspartnerns uppförandekod överensstämmer med T ele2s krav. Genom denna kontinuerliga process inkluderar T ele2 klausuler om mänskliga rättigheter, arbetsrätt, anti-korruption, miljö och så vidare i en majoritet av sina avtal med både nya och befintliga affärspartners. Urval av leverantörer och leverantörsrelationer Vid val av nya leverantörer måste alla anbudsgivare genomföra en hållbarhetsbedömning, antingen genom EcoVadis eller T ele2s interna Hållbarhetsutvärdering av leverantörer. Svaren utvärderas och inkluderas i bedömningsramverket för nya leverantörer, där minst 10% av viktningen tilldelas hållbar- hetsprestanda. Hållbarhet är även integrerat i T ele2s leverantörshantering. Alla strategiska och kritiska leverantörer begärs att registrera ett EcoVadis-resultat, vilket är en del av den löpande utvärderingen av leverantörer. T ele2 följer upp leverantörers prestationer i EcoVadis varje kvartal och inför åtgärdsplaner för leverantörer med kritiskt låga poäng (under 45). T ele2 strävar efter att vara en engagerad affärspartner och använda sin ledande position för att dela resurser, bästa praxis och andra verktyg som hjälper leverantörer att stärka sitt arbete inom mänskliga rättigheter, etisk affärsverksamhet och miljöskydd. För att ytterligare stödja leverantörer i implemen- teringen av Uppförandekod för affärspartner har T ele2 skapat en fördjupningsutbildning om policyns innehåll och hur leverantörer kan förbättra sin prestation inom dessa områden. Utbildningen finns till- gänglig på T ele2s webbplats och avslutas med en certifiering för deltagande leverantörer. Utbildningen S – S2 forts. HÅLLBARHETSREDOVISNING TELE2 ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 115 Inledning 3 Förvaltningsberättelse 17 Förvaltningsberättelse 17 Femårsöversikt 19 Koncernsummering 20 Aktieägarinformation 21 Översikt per segment 23 Medarbetare 29 Riktlinjer för ersättningar 30 Riskhantering 32 Bolagsstyrningsrapport 35 Styrelse 43 Ledande befattningshavare 45 Hållbarhetsredovisning 47 Allmänt 48 Miljö 71 Socialt 101 Styrning 124 Bilaga 130 Ersättningsrapport 139 Finansiella rapporter 143 Förslag till vinstdisposition 198 Revisionsberättelse 199 Definitioner 206 ===== SIDA 116 ===== Tillbörlig aktsamhet och konsekvensbedömningar T ele2 genomför kontinuerlig tillbörlig aktsamhet för mänskliga rättigheter för att säkerställa att hänsyn till mänskliga rättigheter är integrerat i företagets affärsverksamhet. T ele2s angreppssätt styrs av FN:s väg- ledande principer för företag och mänskliga rättigheter och OECD:s riktlinjer och fokuserar särskilt på att identifiera och hantera påverkan i företagets leverantörskedja. T ele2 genomför dessutom regelbundna konsekvensbedömningar av mänskliga rättigheter och uppdaterar sina analyser baserat på identifierade risker. Genom att genomföra konsekvensbedömningar av mänskliga rättigheter får T ele2 en bättre för- ståelse för hur verksamheten och affärsrelationerna påverkar mänskliga rättigheter samt vilka områden som är mest kritiska att hantera. Under 2022 genomförde T ele2 en övergripande konsekvensbedömning av mänskliga rättigheter för att identifiera de mest väsentliga människorättsfrågorna inom företagets verksamhet och värdekedja. Baserat på denna analys genomfördes en specifik konsekvensbedömning av barns rättigheter under 2023 för att fördjupa företagets förståelse av dess påverkan på barn. Med de kommande kraven på företags hantering av mänskliga rättigheter i värdekedjan genom Corporate Sustainability Due Diligence Directive är det av största vikt att T ele2 kontinuerligt utvecklar och förbättrar sin process för tillbörlig aktsamhet för att säkerställa efterlevnad av de nya regelverken. Detta förbättrar T ele2s processer och minskar potentiella risker för kränkningar av mänskliga rättigheter inom företagets verksamhet och värdekedja. Nuvarande och framtida resurser Åtgärder relaterade till hanteringen av identifierade sociala påverkansrisker och möjligheter är integre- rade i den ordinarie verksamheten på både koncern- och marknadsnivå. De mänskliga och finansiella resurser som tilldelas arbetstagare i värdekedjan spåras därför inte separat, utan inkluderas i T ele2s totala driftskostnader (OpEx) och investeringskostnader (CapEx). Mål T ele2 har satt ett absolut mål att genomföra 5–10 platsrevisioner av sina leverantörer per år. Revisionerna genomförs i enlighet med åtagandena och kraven i T ele2s Uppförandekod för affärspartner. Det avsedda resultatet av detta mål är att identifiera risker och faktisk negativ påverkan på arbetsta- gare i T ele2s värdekedja. Genom att besöka leverantörer och genomföra revisioner kan T ele2 upprätta åtgärdsplaner som förbättrar arbetsvillkoren för anställda hos dessa leverantörer. Arbetstagare i värdekedjan har inte involverats i fastställandet av detta mål, då de etablerade målen baseras på T ele2s kapacitet att genomföra högkvalitativa revisioner, där strategiska och nyckelleveran- törer väljs ut för dessa bedömningar. Även om målsättningen är att i framtiden öka antalet platsrevisioner, ligger huvudfokus på kvalitet snarare än kvantitet. Målet övervakas och utvärderas genom interna uppföljningar minst kvartalsvis, där både genomförda och planerade platsrevisioner följs upp. Under 2024 har fem platsrevisioner framgångsrikt genomförts. En platsrevision genomfördes i Kina, en i Vietnam och tre i Sverige. Framstegen under 2024 ligger något under den initiala planen, på grund av logistiska utmaningar med att genomföra alla revisioner inom räkenskapsåret. Trots detta har antalet genomförda revisioner ökat jämfört med föregående år och ligger inom ramen för ambitionen att genomföra 5–10 platsrevisioner per år. S – S2 forts. HÅLLBARHETSREDOVISNING TELE2 ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 116 Inledning 3 Förvaltningsberättelse 17 Förvaltningsberättelse 17 Femårsöversikt 19 Koncernsummering 20 Aktieägarinformation 21 Översikt per segment 23 Medarbetare 29 Riktlinjer för ersättningar 30 Riskhantering 32 Bolagsstyrningsrapport 35 Styrelse 43 Ledande befattningshavare 45 Hållbarhetsredovisning 47 Allmänt 48 Miljö 71 Socialt 101 Styrning 124 Bilaga 130 Ersättningsrapport 139 Finansiella rapporter 143 Förslag till vinstdisposition 198 Revisionsberättelse 199 Definitioner 206 ===== SIDA 117 ===== S4 KONSUMENTER OCH SLUTANVÄNDARE STRATEGI Intressenternas intressen och synpunkter T ele2 integrerar konsumenternas och slutanvändarnas intressen, synpunkter och rättigheter i sin stra- tegi med fokus på integritet, digital inkludering, barns säkerhet på nätet, kundnöjdhet och hållbarhet. Dessa prioriteringar vägleder företagets affärsmetoder och strategiska mål. Integritet och dataskydd Konsumenter efterfrågar starkt dataskydd, transparens i hur deras data används och efterlevnad av dataskyddsförordningar som GDPR. De förväntar sig en etisk hantering av personuppgifter, särskilt inom digitala tjänster. T ele2 hanterar dessa förväntningar genom T ele2s dataskyddssystem, som inkluderar årlig GDPR-utbildning för anställda, sårbarhetstester och penetrationstester. Risker relaterade till inte- gritet hanteras även genom externa cybersäkerhetsutvärderingar. Digital inkludering och tillgänglighet Konsumenter värdesätter tillgängliga och tillförlitliga digitala tjänster som minskar den digitala klyftan, särskilt i områden med begränsad uppkoppling. Låginkomsttagare efterfrågar prisvärda lösningar för grundläggande uppkoppling. T ele2 erbjuder billigare internetuppkoppling genom vissa hyresvärdsavtal, där hyresgäster kan få tillgång till lågpris-bredband som en del av sitt hyreskontrakt. Dessutom förbättrar utbyggnaden av 5G-nätverket den digitala inkluderingen i både stads- och landsbygdsområden, vilket säkerställer jämlik tillgång till digitala resurser. Barns säkerhet och mänskliga rättigheter Föräldrar och människorättsorganisationer prioriterar skyddet av barn mot exploatering och skadligt innehåll på nätet. T ele2 samarbetar med ECPAT och använder teknologier som Project Arachnid för att blockera åtkomst till material relaterat till sexuella övergrepp mot barn. Företaget utvecklar också utbildningsmaterial i samarbete med Prins Carl Philips och Prinsessan Sofias Stiftelse för att vägleda föräldrar och barn kring säkrare internetanvändning. Linjering med globala standarder T ele2 linjerar sin verksamhet med internationella ramverk, inklusive FN:s vägledande principer för före- tag och mänskliga rättigheter och OECD:s riktlinjer för multinationella företag. Detta speglas i T ele2s policyåtaganden och säkerställer att konsumenternas rättigheter respekteras, särskilt avseende inte- gritet, trygghet och säkerhet. Väsentliga effekter, risker och möjligheter samt deras koppling till strategi och affärsmodell T ele2 tillhandahåller produkter och tjänster som kunder och slutkonsumenter använder och påver- kas av. För att kunna erbjuda tjänster inom telekommunikation, bredband, TV och IoT behandlar T ele2 personuppgifter, vilket inkluderar data från både kunder och slutkonsumenter, såsom barn, ungdomar och potentiella kunder. Detta medför risker för integriteten, exempelvis genom potentiella dataintrång, missbruk av data eller överdrivna myndighetskrav på informationsdelning. Väsentliga risker, såsom böter och förlorat anseende till följd av interaktioner med konsumenter och/eller slutkonsumenter, kan ha en negativ inverkan på T ele2s affärsmodell och strategiska mål. T ele2 tillhandahåller även hårdvara som är nödvändig för att dessa tjänster ska fungera, inklusive mobiltelefoner, routrar och TV-boxar. Slutanvändare interagerar även med T ele2 genom marknadsföring och extern kommunikation. I alla interaktioner med kunder och slutkonsumenter har T ele2 åtagit att upprätthålla höga etiska standarder och möjliggöra en säker och trygg användning av dess produkter och tjänster, genom kontrollprocesser och åtgärder för att minimera potentiell negativ påverkan. Negativ påverkan Rätten till integritet Rätten till integritet är huvudsakligen kopplad till T ele2s egna verksamheter, såsom telekommunikation, bredband, butiker och kontor. T ele2 samlar in en begränsad mängd personuppgifter från anställda och kunder, men är också skyldig att följa myndighetskrav på informationsdelning om enskilda användare. Dessa aktiviteter kan innebära risker för negativ påverkan på rätten till integritet. T ele2 kan potentiellt påverka rätten till konsumenters integritet negativt om: • T ele2 förlorar eller exponerar personliga uppgifter från anställda och kunder genom avsiktligt eller oavsiktligt missbruk, dataläckor eller externa angrepp. • T ele2 samlar in, lagrar och använder mer personuppgifter än vad som har avtalats. • Myndigheter och offentliga organ ställer alltför långtgående krav på att få tillgång till personlig data. • T ele2 tillhandahåller data till myndigheter som sedan använder den för att kränka mänskliga rättigheter. Rätten till yttrandefrihet Rätten till yttrandefrihet är främst kopplad till T ele2s egna verksamheter inom telekommunikation, bred- band och IoT. T ele2 har möjlighet att begränsa nätverkstjänster och blockera visst onlineinnehåll och är även lagligt skyldig att följa myndighetskrav på att begränsa nätverksdrift och blockera onlineinnehåll. Dessa aktiviteter kan innebära risker för negativ påverkan på rätten till yttrandefrihet. Exempel på sådana risker inkluderar: • T ele2 blockerar legitimt innehåll i samband med försök att blockera olagligt onlineinnehåll. • Myndigheter och offentliga organ ställer långtgående krav på att blockera, begränsa eller ta bort online- eller TV-innehåll, eller att stänga av nätverksåtkomst. HÅLLBARHETSREDOVISNING TELE2 ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 117 Inledning 3 Förvaltningsberättelse 17 Förvaltningsberättelse 17 Femårsöversikt 19 Koncernsummering 20 Aktieägarinformation 21 Översikt per segment 23 Medarbetare 29 Riktlinjer för ersättningar 30 Riskhantering 32 Bolagsstyrningsrapport 35 Styrelse 43 Ledande befattningshavare 45 Hållbarhetsredovisning 47 Allmänt 48 Miljö 71 Socialt 101 Styrning 124 Bilaga 130 Ersättningsrapport 139 Finansiella rapporter 143 Förslag till vinstdisposition 198 Revisionsberättelse 199 Definitioner 206 ===== SIDA 118 ===== Risker Digitalt förtroende och integritet Bristande hantering av konsumenters dataintegritet kan leda till skadat rykte och förlust av kunder. Dataintrång minskar förtroendet för företaget och påverkar pålitligheten, vilket leder till missnöje bland kunder. Negativ publicitet kan förvärra skadan och leda till att kunder väljer andra operatörer. GDPR- böter kan dessutom påverka T ele2s finansiella stabilitet och investerarförtroende. Dessa risker är inte- grerade i T ele2s övergripande riskhanteringsprocesser. För mer information, se Förvaltningsberättelsen, avsnitt Riskhantering, på sida 32-34. Att säkerställa starka integritetsåtgärder är avgörande för kund- lojalitet och upprätthållandet av T ele2s rykte som en pålitlig aktör. T ele2 övervakar och rapporterar om eventuella dataintrång som involverar kunddata. Resultaten presenteras i tabellen ”Företagsspecifik: Kundintegritet” på sida 123. Otillräckligt skydd av barn online Om T ele2 misslyckas med att skydda barn online kan det innebära betydande ryktesrisker. Bristande barnsäkerhet kan minska kundernas förtroende, försvaga investerarnas tillit och påverka T ele2s konkur- rensposition negativt. För att hantera detta samarbetar T ele2 med organisationer såsom ECPAT och Prins Carl Philips och Prinsessan Sofias Stiftelse, samt implementerar teknologier såsom Project Arachnid för att blockera skadligt innehåll. T ele2 uppmärksammar även nya hot, såsom AI-genererat övergreppsmaterial på barn, och betonar kontinuerlig innovation för att säkerställa att företaget bibehåller sin position som ett socialt ansvarstagande företag. Risker vid bristande efterlevnad av marknadsföringsregler Om T ele2 inte följer regler och etiska standarder inom marknadsföring kan företaget drabbas av böter och andra sanktioner. Exempelvis kan vilseledande marknadsföring eller dolda villkor i kampanjer leda till juridiska påföljder. Otillbörlig riktad reklam mot utsatta grupper eller dataintrång i marknadsförings- sammanhang innebära brott mot GDPR. Bristande transparens kring prisförändringar eller avbrott i tjänster medföra anklagelser om oschyssta affärsmetoder. Dessa faktorer kan leda till ekonomiska förluster och skadat rykte för T ele2, vilket understryker vikten av en etisk och transparent marknadsfö- ring. Marknadsföringens efterlevnad är integrerad i T ele2s bredare ramverk för riskhantering. För mer information, se Förvaltningsberättelsen, avsnitt Riskhantering, på sida 32-34. T ele2 tar hänsyn till beslut och riktlinjer från lokala konsumentskyddsmyndigheter, som reglerar telekommunikationsleverantörer, och följer noggrant utvecklingen inom reglerings- och etiska standarder. T ele2 övervakar och rappor- terar eventuella överträdelser av regler och frivilliga marknadsföringsinitiativ. Resultaten presenteras i tabellen ”Företagsspecifik: Bristande efterlevnad beträffande marknadskommunikation” på sida 123. Barns säkerhet och välmående Genom de tjänster som T ele2 och andra telekommunikationsföretag tillhandahåller kan barn påverkas på olika sätt, exempelvis genom risk för övergrepp, bedrägerier eller trakasserier vid onlineinteraktioner. Barn kan också exponeras för skadligt innehåll eller utsättas för sexuella övergrepp som möjliggörs genom de digitala tjänsterna. T ele2s potentiella negativa påverkan på barn inkluderar att användare kan komma åt material med sexuella övergrepp på barn via T ele2s nätverk, vilket möjliggör fortsatt utnyttjande trots blockeringsåtgärder. Det finns också potentiell negativ påverkan på barns psykiska och fysiska hälsa genom överdriven skärmtid och digitalt användande. Att implementera åtgärder för att skydda barn online är därför en prioritet för att säkerställa trygga digitala tjänster. Koppling till konsumenthälsa och säkerhetsfrågor T ele2s negativa påverkan på konsumenthälsa kan potentiellt uppstå genom defekta produkter, exem- pelvis överhettade laddare eller kemiska utsläpp som strider mot RoHS/REACH-standarderna. Dessa problem kan leda till fysiska skador, giftig exponering och undergräva förtroendet för T ele2s enga- gemang för säkerhet. Trots åtgärder för att övervaka produktsäkerhet kan brister i efterlevnaden av säkerhetsstandarder skada konsumenter och T ele2s varumärke. Social inkludering av konsumenter och slutanvändare T ele2 konstaterar att om företaget inte adresserar behoven hos utsatta samhällsgrupper, såsom äldre eller personer med funktionsnedsättningar, kan detta potentiellt leda till digitalt utanförskap. Som en leverantör av kommunikationsinfrastruktur strävar T ele2 efter att säkerställa att dess tjänster är inklude- rande och tillgängliga för alla, för att motverka negativ påverkan på social inkludering. För att främja inkludering arbetar T ele2 aktivt med behoven hos underrepresenterade grupper. Företaget erbjuder prisvärda uppkopplingslösningar genom vissa hyresvärdsavtal, vilket bidrar till att minska den digitala klyftan. T ele2 samarbetar också med Prins Carl Philips och Prinsessan Sofias Stiftelse för att förbättra barns säkerhet på nätet genom utbildningsverktyg och resurser. Dessa initiativ speglar T ele2s åtagande att skapa ett mer inkluderande digitalt samhälle, där företagets infrastruktur och tjänster stärker alla samhällsgrupper och bekämpar digital exkludering. Påverkan på konsumenter vid bristande efterlevnad Om T ele2 inte följer marknadsföringsriktlinjer och regler kan detta leda till betydande skador för kun- derna. Exempelvis kan vilseledande reklam och otydliga villkor orsaka förvirring, ekonomisk förlust och missnöje. Överträdelser av dataskydd och integritet kan minska kundernas förtroende och säkerhet, medan bristande transparens om prissättning eller tjänsteförändringar kan störa kundupplevelsen. Dessa faktorer kan skada kundrelationer, minska lojalitet och underminera förtroendet för T ele2s varu- märke över tid. S – S4 forts. HÅLLBARHETSREDOVISNING TELE2 ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 118 Inledning 3 Förvaltningsberättelse 17 Förvaltningsberättelse 17 Femårsöversikt 19 Koncernsummering 20 Aktieägarinformation 21 Översikt per segment 23 Medarbetare 29 Riktlinjer för ersättningar 30 Riskhantering 32 Bolagsstyrningsrapport 35 Styrelse 43 Ledande befattningshavare 45 Hållbarhetsredovisning 47 Allmänt 48 Miljö 71 Socialt 101 Styrning 124 Bilaga 130 Ersättningsrapport 139 Finansiella rapporter 143 Förslag till vinstdisposition 198 Revisionsberättelse 199 Definitioner 206 ===== SIDA 119 ===== Koncernpolicy för integritet T ele2s Koncernpolicy för integritet fastställer ramarna för hur företaget skyddar personuppgifter och säkerställer efterlevnad av dataskyddsregler, etisk hantering av kundinformation och respekt för individens rätt till integritet. Policyn fungerar som ett styrningsverktyg för att förebygga, mildra och åtgärda integritetsrelaterade risker, vilket säkerställer transparens, ansvarstagande och efterlevnad av regulatoriska krav. Policyn tillämpas inom hela T ele2s verksamhet och genom hela värdekedjan, vilket stärker en ansvarsfull hantering av data. Policyn överensstämmer med flera centrala aspekter av FN:s vägledande principer för företag och mänskliga rättigheter, inklusive FN:s allmänna förklaring om de mänskliga rättigheterna samt internationella konventionen om medborgerliga och politiska rättigheter. T ele2 har inte registrerat några överträdelser mot denna policy. Policyns omfattning är dock begränsad till identifiering, förebyggande och åtgärder kopplade till integritetsrelaterade frågor inom mänskliga rättigheter. Innehåll och mål Koncernpolicyn för integritet är utformad för att upprätthålla T ele2s åtaganden kring dataskydd, säker- het och efterlevnad av gällande regelverk. Målen med policyn är att säkerställa att personuppgifter behandlas lagligt, transparent och för legitima affärsändamål, samtidigt som individens rättigheter respekteras. Policyn stödjer efterlevnad av EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR), nationella dataskyddslagar och relevanta industristandarder. Väsentliga effekter, risker och möjligheter som omfattas av policyn: • Dataskydd och integritet: Skydda kunders och anställdas personuppgifter från obehörig åtkomst, missbruk eller dataintrång. • Regulatorisk efterlevnad: Säkerställa fullständig efterlevnad av GDPR och andra relevanta dataskyddslagar. • Cybersäkerhet och riskhantering: Implementera starka säkerhetsåtgärder för att skydda känslig information från cyberhot. För att övervaka efterlevnad genomför T ele2 regelbundna integritetsbedömningar, interna revisioner och utbildningsprogram, vilket säkerställer att anställda och affärspartners följer strikta dataskyddspro- tokoll. T ele2 upprätthåller även incidenthanteringssystem och procedurer för rapportering av datain- trång, för att proaktivt hantera integritetsrisker. Tillämpningsområde Koncernpolicyn för integritet gäller för alla anställda och affärsenheter som hanterar personuppgifter för T ele2. Den omfattar hela datacykeln, från insamling och behandling till lagring, delning och radering av data. Policyn gäller för samtliga geografiska regioner där T ele2 bedriver verksamhet. Barn är särskilt sårbara för marknadsföring och reklam och har ännu inte utvecklat det kritiska tän- kande som krävs för att fatta välgrundade beslut. Samtidigt utsätts barn för en stor mängd reklam och medieinfluenser genom T ele2s tjänster. Oavsett om barn är den avsedda målgruppen eller inte kommer de att exponeras för reklam. Det är därför viktigt att vara medveten om hur reklam påverkar barn och hantera detta på ett ansvarsfullt sätt. Möjligheter Branschledande inom barns säkerhet online T ele2 har identifierat en möjlighet att positionera sig som en ledande aktör i arbetet för en ansvarsfull digital miljö för barn. Tillgänglig uppkoppling och tillväxt T ele2 ser möjligheter att utöka sin kundbas genom att fokusera på inkludering av utsatta användargrup- per, såsom äldre. Genom att erbjuda anpassade lösningar, inklusive förenklade gränssnitt, röststyrning och hjälpmedelsteknik, kan företaget attrahera underrepresenterade kundsegment. Investeringar i 5G och IoT möjliggör avancerade tillämpningar, såsom hälsoövervakning, vilket gör T ele2s erbjudande särskilt attraktivt för dessa grupper. Denna strategi bidrar inte bara till att nå nya kundseg- ment, utan stärker även varumärkeslojaliteten och T ele2s position som ledare inom tillgängliga digitala tjänster, vilket driver tillväxt och marknadsnärvaro. Alla barn har rätt till yttrandefrihet och tillgång till information. I ett alltmer digitalt samhälle är den digitala miljön en viktig arena för att utöva sina rättigheter. Lika tillgång till uppkoppling är avgörande för att garantera att alla barn kan använda digitala tjänster på ett säkert sätt. De finansiella effekterna av företagets väsentliga risker och möjligheter på T ele2s finansiella ställning, resultat och kassaflöden finns i ESRS, avsnitt Väsentlig påverkan, risker och möjligheter på sida 68. Policyer relaterade till konsumenter och slutanvändare För att hantera påverkan och minimera risker förknippade med konsumenter och slutanvändare har T ele2 infört flera policyer som reglerar dessa områden. Dessa inkluderar T ele2s Uppförandekod, Uppförandekod för affärspartner och Koncernpolicy för integritet. T ele2s Uppförandekod och Uppförandekod för affärspartner beskrivs mer detaljerat i ESRS G1 på sidorna 125-126. Dessa policyer omfattar T ele2s åtaganden i den egna verksamheten och förväntningar på affärspart- ners inom affärsetik, mänskliga rättigheter och miljö. De inkluderar åtaganden om respekt för konsumen- ters mänskliga rättigheter, kundsäkerhet, integritet och konfidentialitet, immateriella rättigheter samt barns rättigheter. T ele2 har åtagit sig att säkerställa säkerhet och integritet för sina kunder och andra slutanvändare av företagets produkter och tjänster. T ele2 är vidare åtagit att inte rikta sig till barn på ett olämpligt sätt och att respektera barns rättigheter i sin marknadsföring och reklam. S – S4 forts. HÅLLBARHETSREDOVISNING TELE2 ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 119 Inledning 3 Förvaltningsberättelse 17 Förvaltningsberättelse 17 Femårsöversikt 19 Koncernsummering 20 Aktieägarinformation 21 Översikt per segment 23 Medarbetare 29 Riktlinjer för ersättningar 30 Riskhantering 32 Bolagsstyrningsrapport 35 Styrelse 43 Ledande befattningshavare 45 Hållbarhetsredovisning 47 Allmänt 48 Miljö 71 Socialt 101 Styrning 124 Bilaga 130 Ersättningsrapport 139 Finansiella rapporter 143 Förslag till vinstdisposition 198 Revisionsberättelse 199 Definitioner 206 ===== SIDA 120 ===== Koncernpolicyn för integritet reviderades under 2024 för att förenkla och mer korrekt spegla den aktuella arbetsmetodiken. Uppdateringen inkluderade en ny sektion om rollen och ansvaret för T ele2s dataskyddsombud. Process för engagemang med intressenter T ele2 betonar vikten av engagemang med konsumenter och slutanvändare, då tjänster som mobilnät och internetanslutning är centrala för företagets verksamhet. T ele2 anpassar sin verksamhet efter användarnas förväntningar för att säkerställa kundnöjdhet, regelefterlevnad och långsiktig framgång. Företaget samverkar med konsumenter för att förstå deras behov och övervakar kundfeedback och klagomål för att förbättra tjänsternas kvalitet och minimera potentiell negativ påverkan. Konsumentperspektiv påverkar T ele2s beslutsfattande. Feedback från användarundersökningar, fokusgrupper och kundtjänstkanaler används vid utveckling av nya produkter och tjänster. Daglig feedback samlas in genom kundnöjdhetsundersökningar i alla interaktionskanaler, inklusive kundtjänst, butiker, självbetjäningstjänster och webbplatser. Efter varje interaktion bjuds kunder in att betygsätta sin upplevelse och ge feedback, vilket möjliggör informerade beslut och kontinuerliga förbättringar. Dessutom genomför T ele2 riktade undersökningar bland sina befintliga kunder för att utvärdera nöjdhetsnivåer och samla in synpunkter på specifika tjänster. Insikterna från dessa undersökningar används i den interna beslutsprocessen för att säkerställa att kundernas behov formar de strategiska åtgärderna och bidrar till företagets affärsmål. Vidare får T ele2 regelbundet input från barn och ungdomar genom samarbete med experter på barns rättigheter och genom att genomföra undersökningar och fokusgrupper direkt med denna användargrupp. Under 2024 genomförde T ele2 en undersökning bland barn och deras föräldrar om deras inställning till barns digitala liv. Dessutom arrangerades fokusgrupper och intervjuer för att få mer detaljerad input om barns internetvanor, föräldrars synpunkter och hur T ele2 kan stödja familjer i dessa frågor. Ansvaret för kundengagemang ligger slutligen hos de lokala ledningsteamen på varje marknad. Process för att åtgärda negativ påverkan Om en väsentlig negativ påverkan identifieras, strävar T ele2 efter att erbjuda avhjälpande åtgärder i proportion till problemet. T ele2 följer lokala lagar och EU-regler, såsom GDPR, för att tillhandahålla rät- telse för slutanvändare vid eventuella negativa effekter som T ele2 har orsakat eller bidragit till. Vid brott mot dataskyddsrättigheter eller skyldigheter, där det finns en sannolik risk för individers rättigheter och friheter, är T ele2 skyldig att rapportera detta till de lokala tillsynsmyndigheterna. Om risken bedöms som hög måste T ele2 även informera berörda individer direkt och utan dröjsmål. Detta kan inkludera rådgivning till berörda personer om hur de kan skydda sig själva från ytterligare negativ påverkan som kan uppstå till följd av dataskyddsbrottet. T ele2 utvärderar effektiviteten av sina åtgärdsmekanismer genom att följa upp andelen lösta klagomål och analysera kundfeedback. Det finns inga större undantag från denna policy, eftersom den gäller för all kund-, anställd- och tredjepartsdata som behandlas av T ele2. Policyn tillåter dock anpassning till specifika rättsliga ramverk i olika jurisdiktioner för att säkerställa efterlevnad av landspecifika regler. Styrning och ansvar T ele2s Executive Vice President Corporate Affairs har det yttersta ansvaret för styrningen av dataskydd, vilket säkerställer att Koncernpolicyn för integritet överensstämmer med regulatoriska krav och T ele2s hållbarhetsmål. Dataskyddsombuden (DPO) övervakar implementeringen, efterlevnaden och övervakningen av poli- cyn i hela företaget och ger vägledning och rådgivning om skyldigheter inom dataskydd. Det operativa ansvaret ligger hos affärsområdeschefer, processansvariga och IT-säkerhetsteam, som säkerställer att principerna för dataskydd är integrerade i den dagliga verksamheten. Intressentdialog Koncernpolicyn för integritet har utvecklats med hänsyn till följande intressenters intressen: • Kunder och slutanvändare: Säkerställa att deras personuppgifter skyddas, behandlas transparent och hanteras etiskt. • Lagstiftare och beslutsfattare: Efterleva GDPR och andra dataskyddslagar samt aktivt delta i policy- utveckling gällande digitala rättigheter. • Investerare och affärspartners: Uppvisa en stark styrning inom integritetsskydd för att minska juri- diska och ryktesmässiga risker. Genom kontinuerlig dialog med intressenter säkerställer T ele2 att företagets integritetsåtaganden är i linje med både förväntningar och regulatoriska förändringar. Tillgänglighet och övervakning T ele2 gör Koncernpolicyn för integritet offentligt tillgänglig på sin företagswebbplats och via interna kommunikationsplattformar. För att stärka efterlevnaden kräver T ele2: • Integritetsutbildning för alla anställda som hanterar personuppgifter. • Avtalsmässiga krav på leverantörer och affärspartners att följa integritetsstandarder. • Transparensinitiativ för kunder, inklusive tydliga sekretessmeddelanden och hanteringsverktyg för samtycke. Dessutom upprätthåller T ele2 rapporteringskanaler som gör det möjligt för individer att utöva sina inte- gritetsrättigheter, såsom tillgång till, rättelse och radering av personuppgifter. Åtgärder för att korrigera dataskyddsbrott regleras av GDPR, vilket kräver att företag direkt informerar berörda personer om ett intrång kan medföra en hög risk för individers rättigheter och friheter. S – S4 forts. HÅLLBARHETSREDOVISNING TELE2 ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 120 Inledning 3 Förvaltningsberättelse 17 Förvaltningsberättelse 17 Femårsöversikt 19 Koncernsummering 20 Aktieägarinformation 21 Översikt per segment 23 Medarbetare 29 Riktlinjer för ersättningar 30 Riskhantering 32 Bolagsstyrningsrapport 35 Styrelse 43 Ledande befattningshavare 45 Hållbarhetsredovisning 47 Allmänt 48 Miljö 71 Socialt 101 Styrning 124 Bilaga 130 Ersättningsrapport 139 Finansiella rapporter 143 Förslag till vinstdisposition 198 Revisionsberättelse 199 Definitioner 206 ===== SIDA 121 ===== ÅTGÄRDER OCH MÅL Process för att identifiera behovet av åtgärder För att identifiera nödvändiga åtgärder granskar och utvärderar T ele2 inkommen kundfeedback och klagomål via företagets kommunikationskanaler på alla sina marknader. T ele2 kan också få information eller anmärkningar från frivilliga marknadsföringsinitiativ vid brott mot etiska marknadsföringsprinciper, vilket ligger till grund för åtgärder för att förebygga framtida potentiell negativ påverkan. För att särskilt identifiera åtgärder kopplade till barns skydd online för T ele2 en kontinuerlig dialog med experter inom barns rättigheter, för att få insikter om hur företaget kan förbättra skyddet av barn på nätet. T ele2 genomförde en konsekvensbedömning av barns rättigheter under 2023 för att identifiera potentiell negativ påverkan inom företagets verksamhet och värdekedja. Denna bedömning granskas och uppdateras årligen. Åtgärder relaterade till integritet, dataskydd och yttrandefrihet För att hantera påverkan och risker kopplade till T ele2s beroende av kunddata har företaget organisa- toriska och tekniska åtgärder, policyer och riktlinjer samt en styrningsstruktur för att skydda kunddata och uppfylla kraven enligt GDPR inom EU. T ele2 övervakar löpande utvecklingen av lagar och regler och uppdaterar sina processer och kontrollmekanismer därefter. Företaget har en dedikerad dataskyddsan- svarig (DPO) på samtliga marknader, som ansvarar för integritet och dataskydd. T ele2 har integrerat en dataskyddsbedömning i sin projektmodell, och processerna för dataskydd är lika i alla lokala verksam- heter. Samtliga T ele2-anställda måste genomgå en obligatorisk utbildning i dataskydd för att säkerställa efterlevnad. För att skydda kundernas integritet och personliga data genomför T ele2 regelbundna stresstester, sårbarhetstester och penetrationstester för att förebygga cyberattacker på T ele2s nätverk. Som en del av de proaktiva säkerhetsåtgärderna använder T ele2 tjänster från så kallade ”white hat”-hackare, som identifierar potentiella sårbarheter i IT-säkerheten och rapporterar dessa till T ele2. Detta gör det möjligt för T ele2 att åtgärda säkerhetsbrister innan de utnyttjas av skadliga aktörer och därigenom skydda kunder och andra intressenter. Den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) fortsätter att vara en central del av T ele2s arbete med integritet och dataskydd.För att säkerställa att alla anställda har en god förståelse för GDPR genomför T ele2 en årlig obligatorisk onlineutbildning för samtliga anställda. Utbildningen omfattar grundläg- gande begrepp inom GDPR, vägledning om hur anställda ska agera i olika situationer, information om vart anställda kan vända sig vid frågor om regelverket. Genom dessa åtgärder strävar T ele2 efter att upprätthålla högsta standard inom integritet, dataskydd och kundsäkerhet. Vid en kränkning av mänskliga rättigheter främjar T ele2 tillgång till avhjälpande åtgärder för de som drabbats av människorättsbrott i samband med företagets verksamhet. Om det identifieras fall där T ele2 har orsakat eller bidragit till negativa konsekvenser, åtar sig företaget att tillhandahålla eller samarbeta i avhjälpande åtgärder för berörda individer eller grupper. Under 2024 har T ele2 medverkat vid avhjälpande åtgärder kopplade till överträdelser mot kund- integriteten hos kunder och slutanvändare. Åtgärderna har innefattat kommunikation med berörda kunder i enlighet med gällande regler. Dessutom har T ele2 hanterat fall där företaget brutit mot frivilliga marknadsföringskoder genom att besvara klagomål från de organisationer som lyft frågorna. Rapportering och övervakning av frågor T ele2 har etablerat flera kommunikationskanaler där kunder kan framföra sina frågor och klagomål direkt till företaget, exempelvis via webbplatsen, butiker och direktkontakt med kundtjänst. T ele2 har en struk- turerad process för att spåra och övervaka inkomna ärenden, vilket säkerställer att kundtjänstkanalerna är effektiva. Dessa processer inkluderar att informera kunder om de tillgängliga kommunikationskana- lerna för att säkerställa att de används på ett effektivt sätt. T ele2 registrerar alla kundförfrågningar och klagomål i sina ärendehanteringssystem, vilket möjliggör spårning av ärendestatus, svarstider och uppföljning av olösta frågor. För mer komplexa fall finns tydliga eskaleringsrutiner för att säkerställa att specialiserade team hanterar dem snabbt. Kundfeedback och nöjdhetsundersökningar genomförs omedelbart eller dagen efter alla kundinteraktioner via SMS eller e-post, vilket ger insikter om kanalernas effektivitet och förbättringsområden. För återkommande eller komplexa problem genomförs en grundorsaksanalys för att identifiera trender och förbättringsområ- den. T ele2 samarbetar även med externa instanser, såsom konsumentskyddsmyndigheter och statliga organisationer, för att hantera frågor som rör kundskydd. Vidare erbjuder T ele2 visselblåsarkanaler där både interna och externa intressenter anonymt kan rapportera klagomål eller brott mot T ele2s policyer och rutiner. Företaget planerar att undersöka möj- ligheten att involvera kunder och slutanvändare i utvärderingen av dessa kanalers effektivitet. För mer information om T ele2s visselblåsarsystem, se ESRS G1, avsnitt skydd av visselblåsare på sida 127. T ele2 förlitar sig inte på konsumentkanaler som tillhandahålls av sina affärspartners, utan prioriterar sina egna etablerade kanaler, såsom kundtjänst, butiker och självbetjäningstjänster, som primära kon- taktpunkter för att hantera frågor och påverkan. Genom dessa kanaler kan kunder kontakta T ele2 direkt, även när problemen rör affärspartners. Under 2024 har inga allvarliga kränkningar av mänskliga rättigheter rapporterats. S – S4 forts. HÅLLBARHETSREDOVISNING TELE2 ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 121 Inledning 3 Förvaltningsberättelse 17 Förvaltningsberättelse 17 Femårsöversikt 19 Koncernsummering 20 Aktieägarinformation 21 Översikt per segment 23 Medarbetare 29 Riktlinjer för ersättningar 30 Riskhantering 32 Bolagsstyrningsrapport 35 Styrelse 43 Ledande befattningshavare 45 Hållbarhetsredovisning 47 Allmänt 48 Miljö 71 Socialt 101 Styrning 124 Bilaga 130 Ersättningsrapport 139 Finansiella rapporter 143 Förslag till vinstdisposition 198 Revisionsberättelse 199 Definitioner 206 ===== SIDA 122 ===== För att skydda både vuxna och unga användare av T ele2s tjänster erbjuds tekniska skyddstjänster i alla länder där företaget är verksamt, såsom trygg Surf (Sverige), whalebone, Bitdefender och Plume (Estland), Internet Security (Lettland) samt Internet Protection (Litauen). T ele2 anser att insamling av insikter om barns digitala vanor är avgörande för att säkerställa att före- tagets initiativ är effektiva och relevanta. Företaget samlar in insikter genom nära samarbeten med part- nerorganisationer som specialiserar sig på barns rättigheter, exempelvis ECPAT Sverige, Prins Carl Philips och Prinsessan Sofias Stiftelse samt Reach for Change. T ele2 genomför även egna undersökningar riktade direkt till barn och ungdomar om deras digitala vanor och erfarenheter. Under 2024 genomförde T ele2 en enkätundersökning bland både barn och föräldrar för att få en bättre förståelse av barns och ungdomars internetvanor. Åtgärder relaterade till digital inkludering T ele2 bekräftar sitt ansvar för att minska den digitala klyftan och säkerställa att alla har tillgång till den digitala världen. Genom att ständigt förbättra uppkopplingens tillförlitlighet och täckning förbättrar T ele2 kundupplevelsen samtidigt som företaget ökar tillgängligheten till sina tjänster. För att ytterligare stödja digital inkludering erbjuder T ele2 en tjänst genom vissa hyresvärdsavtal, där de kan tillhandahålla gratis bredband med låg hastighet till hyresgäster som annars riskerar att hamna utanför det digitala samhället. Digital exkludering är även ett växande problem bland äldre, vilket kan leda till både social isolering och begränsad tillgång till offentliga tjänster. För att motverka detta genomförde T ele2 ett pilotprojekt i Sverige under 2024, där äldre på särskilda boenden fick möjlighet att utforska digitala tjänster och testa olika digitala spel. Syftet med projektet var att öppna nya dörrar till den digitala världen och låta äldre prova en aktivitet som de tidigare inte haft tillgång till eller undvikit på grund av osäkerhet eller rädsla för att göra fel. Åtgärder relaterade till ansvarsfull marknadsföring Marknadsföring är en central del av T ele2s kommunikation med sina kunder och har därför identifie- rats som en väsentlig fråga. Ansvaret för marknadsföring och försäljning ligger på de lokala teamen, eftersom lagstiftningen skiljer sig åt mellan olika länder. För att hantera påverkan och säkerställa efter- levnad granskas allt marknadsföringsmaterial av den juridiska avdelningen innan det publiceras. Om incidenter inträffar rapporteras de till ansvariga chefer. Etisk kommunikation är även en del av T ele2s Uppförandekod, och berörda funktioner introduceras till riktlinjer för kommunikation och marknadsfö- ring. I Sverige genomförs dessutom en utbildning för nyanställda inom dessa riktlinjer. Även om T ele2 inte direkt riktar sin marknadsföring till barn, kan barn fortfarande exponeras för T ele2s reklam via TV, fysiska annonser och digitala plattformar. Därför arbetar T ele2 aktivt för att eliminera negativa stereotyper och oönskade beteenden i sitt reklaminnehåll. Åtgärder relaterade till hälsa och säkerhet för produkter och tjänster T ele2 strävar efter att tillhandahålla säkra produkter och tjänster som inte har en negativ inverkan på kundernas hälsa. Företaget arbetar proaktivt för att identifiera och övervaka potentiella hälso- och säkerhetsproblem relaterade till sina produkter och tjänster. T ele2s nätverksutrustning avger strålning och skapar elektromagnetiska fält, och för att hantera detta utformas T ele2s nätverk för att ligga inom de tillämpliga lagkraven och riktlinjerna i de länder där företaget är verksamt. T ele2 genomför regelbundet mätningar av radiosignaler i nätverket på begäran av fastighetsägare. T ele2 har etablerade rutiner för att säkerställa produkters och tjänsters hälsa och säkerhet på alla marknader där företaget är närvarande. Uppförandekoden för affärspartner innehåller krav på säker- heten för produkter och tjänster, inklusive integritet och dataskydd. T ele2 har tillgång till kunddata för behandling och lagring, och vid hantering av data ska både T ele2 och dess affärspartners ta hänsyn till kundernas rätt till personlig integritet. T ele2 genomför dataskyddsbedömningar och fastställer tydliga standarder för dataskydd och lagring av personuppgifter. Företaget följer även åldersbegränsningar och krav på föräldrasamtycke enligt tillämpliga lagar och GDPR. Åtgärder relaterade till skydd av barn Skydd av barn i den digitala miljön är en prioriterad fråga för både T ele2 och dess intressenter. Barns säkerhet på nätet är ett av fyra fokusområden i T ele2s hållbarhetsstrategi, och företaget fastställer årliga mål och aktiviteter för att säkerställa kontinuerliga framsteg i arbetet med barns rättigheter i digitala tjänster. T ele2s åtagande för att skydda barn online omfattar även initiativ utanför företagets direkta tjänster. Exempelvis arbetar T ele2 med att vägleda vuxna i hur de kan stödja barns säkerhet på olika digitala plattformar.T ele2 blockerar försök att komma åt material med sexuella övergrepp på barn via företagets nätverk i Sverige och Baltikum. Företaget har implementerat blockeringslistor från Polismyndigheten i Sverige och Interpol, och sedan 2022 har T ele2 även lagt till en lista från Project Arachnid. Project Arachnid är ett blockeringsverktyg utvecklat av Canadian Centre for Child Protection som använder innovativ teknik för att upptäcka, analysera och identifiera sexuellt övergreppsmaterial på barn i samarbete med internationella hotlines såsom ECPAT Sverige. Verktyget skickar även bort- tagningsbegäranden till serverleverantörer som lagrar olagligt innehåll. Under 2024 blockerade T ele2 7,1 miljoner försök att komma åt sexuellt övergreppsmaterial på barn i sitt nätverk. För att ytterligare stärka arbetet mot spridning av detta material är T ele2 medgrundare och aktiv medlem i ECPAT Sveriges T echkoalition, ett samarbete mellan telekom- och teknikföretag för att öka samarbetet inom branschen och dela bästa praxis. Det gemensamma målet för koalitionen är att bekämpa sexuella övergrepp och exploatering av barn online. T ele2 är även partner till Prins Carl Philips och Prinsessan Sofias Stiftelse, som arbetar för att skapa en tryggare och mer empatisk digital vardag för barn och unga. Genom detta samarbete delar T ele2 och stiftelsen regelbundet kunskap och vägledning till föräldrar om barns säkerhet på nätet via offentliga evenemang, kundkommunikation och en gemensamt utvecklad föräldrasida på stiftelsens utbildnings- plattform Lajka. S – S4 forts. HÅLLBARHETSREDOVISNING TELE2 ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 122 Inledning 3 Förvaltningsberättelse 17 Förvaltningsberättelse 17 Femårsöversikt 19 Koncernsummering 20 Aktieägarinformation 21 Översikt per segment 23 Medarbetare 29 Riktlinjer för ersättningar 30 Riskhantering 32 Bolagsstyrningsrapport 35 Styrelse 43 Ledande befattningshavare 45 Hållbarhetsredovisning 47 Allmänt 48 Miljö 71 Socialt 101 Styrning 124 Bilaga 130 Ersättningsrapport 139 Finansiella rapporter 143 Förslag till vinstdisposition 198 Revisionsberättelse 199 Definitioner 206 ===== SIDA 123 ===== MÅTT Företagsspecifik: Kundintegritet Land 2024 2023 Totalt antal underbyggda klagomål gällande överträdelser mot kundintegriteten Totalt antal underbyggda klagomål gällande överträdelser mot kundintegriteten Från utomstående och styrkt av Tele2 Från regleringsorgan Upptäckt av Tele2 Från utomstående och styrkt av Tele2 Från regleringsorgan Upptäckt av Tele2 Sverige 4 - 14 6 - 4 Litauen 3 - 1 - - 1 Lettland 1 - - 2 - - Estland - - - - - - Totalt 8 - 15 8 - 5 Antalet överträdelser inkluderar alla fall av överträdelser av kunddata som rapporterats till den lokala tillsynsmyndigheten av T ele2 under rapporteringsperioden. Under 2024 upptäcktes att 4 fall av över- trädelser felaktigt hade rapporterats för 2023 i Estland. Detta har korrigerats i tabellen ovan. Mätningen har inte validerats av en extern part annat än revisionsföretaget. Företagsspecifik: Bristande efterlevnad beträffande marknadskommunikation Antal fall av bristande efterlevnad 2024 2023 Bristande efter- levnad av lagar och regler som resulterat i böter eller sanktion Bristande efter- levnad av lagar och regler som resulterat i en varning Bristande efter- levnad av frivilliga riktlinjer gällande marknadsföring Bristande efter- levnad av lagar och regler som resulterat i böter eller sanktion Bristande efter - levnad av lagar och regler som result- erat i en varning Bristande efter- levnad av frivilliga riktlinjer gällande marknadsföring Sverige - - 11 - - 4 Litauen - - - - - - Lettland - - - - - - Estland - - - - - - Totalt - - 11 - - 4 Antalet fall består av alla ärenden som tagits emot av lokala myndigheter, konsumentorganisationer och frivilliga marknadsföringsinitiativ under rapporteringsperioden. Ingen av de rapporterade inciden- terna är relaterade till marknadsföring till barn. Mätningen har inte validerats av en extern part annat än revisionsleverantören. Företagsspecifik: Blockering av sexuellt övergreppsmaterial på barn 2024 2023 Antal blockerade försök att nå sexuellt övergreppsmaterial på barn 7 130 113 5 120 879 Antalet blockerade försök baseras på interna statistikmätningar. Mätningen har inte validerats av en extern part annat än revisionsleverantören. Resultaten visar att T ele2s åtgärder inom detta område har lett till en betydande ökning av blockerade försök att komma åt material med sexuella övergrepp på barn. Ökningen överstiger det årliga målet på 10% och fortsätter att öka. Detta visar att frågan är högt prioriterad och kommer att förbli en nyckelåtgärd framåt. Implementering och uppföljning av nyckelåtgärder De nämnda nyckelåtgärderna implementeras kontinuerligt i hela företaget med målet att proaktivt förebygga potentiella negativa effekter och risker i det dagliga arbetet. Efterlevnad av policyer och åtgärder kopplade till kunder och slutanvändare genomförs och följs upp löpande. Barnskydd och digital inkludering är centrala områden i T ele2s hållbarhetsstrategi. För varje strategiområde fastställs årliga aktiviteter, och framstegen följs upp av koncernledningen vid kvartalsmöten samt redovisas årligen i Års- och Hållbarhetsredovisningen. T ele2 övervakar även effektiviteten av åtgärderna genom att följa upp nyckeltal (KPI:er) kopplade till integritetsincidenter och dataintrång, brister i marknadsföringens efterlevnad, antalet blockerade försök att komma åt material med sexuella övergrepp på barn. Nuvarande och framtida resursallokering Åtgärder för att hantera identifierade sociala risker och möjligheter är integrerade i den ordinarie verksamheten på koncern- och marknadsnivå. De mänskliga och finansiella resurserna som tilldelas konsumenter och slutanvändare spåras därför inte separat, utan ingår i T ele2s totala driftskostnader (OpEx) och investeringskostnader (CapEx). Mål T ele2 har åtagit sig att kontinuerligt förbättra sina metoder och verktyg för att blockera åtkomst till sexu- ellt övergreppsmaterial på barn i företagets nätverk. Genom nära samarbete med externa experter på barns rättigheter, som representerar de berörda användarnas intressen, samt marknadsundersökningar, strävar T ele2 efter att identifiera, utvärdera och implementera nya verktyg och blockeringslistor för att öka antalet blockerade försök. Baserat på detta har T ele2 satt följande mål: • Öka antalet blockerade försök att komma åt sexuellt övergreppsmaterial på barn i företagets nätverk med 10% per år. Detta är ett av de centrala målen i T ele2s hållbarhetsstrategi och gäller för samma tidsperiod som strategin (2024–2026). T ele2 tar emot månatliga rapporter om framsteg och rapporterar offentligt om resulta- ten minst en gång per år i Års- och Hållbarhetsredovisningen. Framstegen mäts utifrån föregående års resultat, vilket utgör målens basnivå. Jämfört med 2023 har antalet blockerade försök att komma åt detta material i T ele2s nätverk ökat med 39% under 2024. Resultaten för 2023 och 2024 presenteras i tabellen ”Företagsspecifik: Blockingering av sexuellt övergreppsmaterial på barn”. Denna utveckling kan delvis bero på ett ökande antal försök att komma åt olagligt material, men tillskrivs också förbättringar i blockerings- listor som underhålls av Svenska Polisen och Interpol, eftersom den stora ökningen från år till år tyder på förbättrade skyddsåtgärder. T ele2 har ännu inte fastställt mål kopplade till integritet och marknadsföring, men kommer att utvärdera möjligheten att etablera mål inom dessa områden under 2025. S – S4 forts. HÅLLBARHETSREDOVISNING TELE2 ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 123 Inledning 3 Förvaltningsberättelse 17 Förvaltningsberättelse 17 Femårsöversikt 19 Koncernsummering 20 Aktieägarinformation 21 Översikt per segment 23 Medarbetare 29 Riktlinjer för ersättningar 30 Riskhantering 32 Bolagsstyrningsrapport 35 Styrelse 43 Ledande befattningshavare 45 Hållbarhetsredovisning 47 Allmänt 48 Miljö 71 Socialt 101 Styrning 124 Bilaga 130 Ersättningsrapport 139 Finansiella rapporter 143 Förslag till vinstdisposition 198 Revisionsberättelse 199 Definitioner 206 ===== SIDA 124 ===== G1 ANSVARSFULL T FÖRETAGANDE STYRNING Administrativa, övervakande och ledande organens roll För en beskrivning av de administrativa, övervakande och ledande organens roll i relation till affärsupp- förande, samt deras expertis inom detta område, hänvisas till ESRS 2, sektionen Administrativa, ledande och övervakande organens roll, på sidan 49. STRATEGI Process för att identifiera påverkan, risker och möjligheter T ele2 har analyserat sina affärsaktiviteter inom den egna verksamheten samt genom hela uppströms- och nedströms värdekedjan för att identifiera potentiell väsentlighet kopplad till affärsuppförande på en mer detaljerad nivå. Denna väsentlighetsanalys grundades på en branschöversikt av telekommu- nikationssektorn där påverkan, risker och möjligheter relaterade till etiska affärsmetoder, efterlevnad och bolagsstyrning kartlades, samtidigt som insikter från intressentdialoger integrerades. Under branschanalysen utvärderade T ele2 risker och möjligheter för att identifiera de mest väsentliga aspek- terna av ansvarsfullt affärsuppförande. För mer information om processen, se ESRS 2, sektionen Dubbel väsentlighetsbedömning, på sidan 68. Policys relaterade till affärsuppförande Företagskultur Som en vinstdrivande organisation är T ele2 beroende av lönsamhet för att säkerställa sin långsiktiga hållbarhet och fortsatta verksamhet. Företagets vinster bidrar till ekonomisk aktivitet genom löner, skat- teinbetalningar och upphandling av varor och tjänster, vilket driver ekonomisk tillväxt, gynnar samhällen i stort och skapar positiva effekter för regeringar. Att leverera högkvalitativa produkter och tjänster är kärnan i T ele2s uppdrag, och rättvisa samt etiska affärsmetoder är en grundläggande del av bolagets dagliga verksamhet och värdegrund. För att upprätthålla förtroende bland intressenter och säkerställa efterlevnad av lokala lagar och regler följer T ele2 en Uppförandekod samt en särskild Uppförandekod för affärspartners, båda baserade på principerna i FN:s Global Compact. Dessa koder omfattar centrala områden såsom arbetsrätt, anti- korruption, miljöskydd, föreningsfrihet och kollektiva förhandlingar, barnarbete, tvångsarbete och andra grundläggande mänskliga rättigheter. T ele2 ställer krav på god affärssed i hela verksamheten och kräver att samtliga anställda samt affärspartners undertecknar och följer Uppförandekoden, med nolltolerans för överträdelser. Sedan 2020 har T ele2 genomfört årliga digitala utbildningar och en förnyad signeringsprocess av Uppförandekoden för att säkerställa att alla anställda förstår och agerar i linje med dess principer. Detta initiativ understryker T ele2s engagemang för etiska affärsmetoder och uppnådde en fullständig genomförandegrad för utbildning och signering bland anställda och aktiva konsulter under 2024 års utbildningsprocess. Efterlevnad av lokala lagar och regler i alla verksamhetsländer är avgörande för T ele2s framgång. Företaget har implementerat en enhetlig strategi på koncernnivå för att hantera regelefterlevnad, där varje affärsområde har ansvar för att implementera lämpliga efterlevnadsrutiner på sina respektive marknader. Juridiska team stödjer dessa insatser genom en öppen dörr-policy för anställda som söker vägledning kring etiska och lagliga frågor. Marknadskommunikation är en central del av T ele2s kundengagemangsstrategi och har identi- fierats som ett väsentligt område. Ansvar för marknadsföring och försäljning ligger hos lokala team för att reflektera skillnader i nationell lagstiftning. För att minimera risker och säkerställa efterlevnad granskar juridiska team marknadsföringsmaterial innan publicering. Eventuella incidenter rapporteras omedelbart till relevant ledning. Etisk kommunikation är en integrerad del av T ele2s Uppförandekod, och relevanta team får vägledning om riktlinjer för marknadsföring och kommunikation. I Sverige genomgår nyanställda särskild utbildning för att säkerställa att de följer bolagets etiska standarder. Uppförandekod T ele2s Uppförandekod utgör den etiska grunden för hur företaget bedriver sin verksamhet och för affärsrelationer, vilket säkerställer integritet, efterlevnad och hållbarhet i alla aktiviteter. Koden fungerar som ett styrningsverktyg för att förebygga, mildra och åtgärda potentiella negativa konsekvenser, han- tera risker och utnyttja möjligheter inom viktiga hållbarhetsområden, inklusive affärsintegritet, mänskliga rättigheter, miljöansvar och bolagsstyrning. Innehåll och mål Uppförandekoden definierar de grundläggande principer och den standard som alla anställda, chefer och affilierade förväntas följa. Dess huvudsakliga syfte är att säkerställa etiskt affärsuppförande, skydda mänskliga rättigheter, upprätthålla efterlevnad av lagar och regler samt främja en ansvarsfull företags- kultur. Koden ställer tydliga krav inom områden såsom anti-korruption, rättvis konkurrens, miljöansvar, arbetsrätt och kundintegritet. De väsentliga effekterna, riskerna och möjligheterna som adresseras i Uppförandekoden omfattar: • Affärsintegritet: Förebyggande av korruption, mutor, bedrägeri och intressekonflikter samt säkerstäl- lande av transparent finansiell rapportering. • Mänskliga rättigheter & arbetsstandarder: Respekt för arbetsrätt, förebyggande av tvångsarbete (inklusive människohandel), motverkande av diskriminering samt säkerställande av föreningsfrihet inom T ele2s verksamhet och leveranskedja. Avsnitt G – Styrning HÅLLBARHETSREDOVISNING TELE2 ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 124 Inledning 3 Förvaltningsberättelse 17 Förvaltningsberättelse 17 Femårsöversikt 19 Koncernsummering 20 Aktieägarinformation 21 Översikt per segment 23 Medarbetare 29 Riktlinjer för ersättningar 30 Riskhantering 32 Bolagsstyrningsrapport 35 Styrelse 43 Ledande befattningshavare 45 Hållbarhetsredovisning 47 Allmänt 48 Miljö 71 Socialt 101 Styrning 124 Bilaga 130 Ersättningsrapport 139 Finansiella rapporter 143 Förslag till vinstdisposition 198 Revisionsberättelse 199 Definitioner 206 ===== SIDA 125 ===== G – G1 forts. • Miljöansvar: Efterlevnad av miljölagstiftning, minimering av miljöpåverkan och främjande av hållbar resursanvändning. • Dataskydd och kundintegritet: Skydd av personuppgifter, säkerställande av cybersäkerhet och upp- rätthållande av integritetsrättigheter i enlighet med gällande lagstiftning. För att säkerställa efterlevnad måste alla anställda och relevanta intressenter läsa, förstå och signera ett bekräftelsedokument för Uppförandekoden. T ele2 säkerställer efterlevnad genom interna utbildningar, efterlevnadsrevisioner, visselblåsarsystem och åtgärdsrutiner. Tillämpningsområde Uppförandekoden gäller för alla anställda, ledning, styrelseledamöter, anslutna, leverantörer, underleve- rantörer och affärspartners som samarbetar med T ele2. Den omfattar alla geografiska regioner där T ele2 är verksamt och sträcker sig över den interna verksamheten och hela värdekedjan. Det finns inga betydande undantag, då efterlevnad är obligatorisk för samtliga intressenter. Dock kan vissa specifika krav anpassas utifrån lokala lagar, branschpraxis eller T ele2s sektorsspecifika policyer. Styrning, ansvarsfördelning och integrering VD har det övergripande ansvaret för implementeringen av Uppförandekoden och säkerställer att den är i linje med T ele2s åtaganden inom hållbarhet. Andra nyckelintressenter i styrningen inkluderar Executive Vice President Corporate Affairs, Head of Legal och Executive Vice President Communications & Sustainability. Godkännande och tillsyn av Uppförandekoden ligger hos T ele2s styrelse, vilket säkerställer att den är en integrerad del av bolagsstyrningen. T ele2s Uppförandekod bygger på internationellt erkända standarder och hållbarhetsåtaganden, inklusive: • FN:s Global Compact • OECD:s riktlinjer för multinationella företag • FN:s vägledande principer för företag och mänskliga rättigheter • FN:s allmänna förklaring om de mänskliga rättigheterna • Internationella arbetsorganisationens (ILO) kärnkonventioner • Barnrättsprinciperna för företag • Parisavtalet (1,5°C-målet) • OECD:s riktlinjer för ansvarsfulla leveranskedjor av mineraler från konfliktområden och högriskområden Dessa ramverk säkerställer att T ele2s affärsuppförande följer god praxis för etiskt, socialt och miljömäs- sigt ansvarstagande. Intressentdialog Utvecklingen av Uppförandekoden baseras på synpunkter från anställda, affärspartners, tillsynsmyn- digheter, branschorganisationer och civilsamhällesorganisationer. Koden tar hänsyn till intressena hos: • Anställda och människorättsförespråkare – Säkerställande av rättvisa arbetsvillkor, frihet från diskri- minering och skydd mot oetisk behandling. • Tillsynsmyndigheter och regeringar – Efterlevnad av globala regelverk inom anti-korruption, miljö- skydd och bolagsstyrning. • Investerare och aktieägare – Ökad transparens och ansvarsskyldighet i finansiell rapportering, håll- barhetsprestanda och riskhantering. • Kunder och slutanvändare – Etiskt affärsuppförande och erbjudande av produkter och tjänster med höga krav på hälsa och säkerhet. En central del av Uppförandekoden är T ele2s visselblåsarsystem, vilket ger intressenter möjlighet att anonymt rapportera överträdelser och säkerställer ansvarstagande samt etiskt affärsuppförande. Tillgänglighet och övervakning Uppförandekoden finns tillgänglig på T ele2s företagswebbplats, interna plattformar och i introduktions- material för samtliga anställda och affärspartners. För att säkerställa medvetenhet och efterlevnad kräver T ele2 att: • Alla anställda och affilierade signerar ett bekräftelsedokument vid anställning eller affärsengagemang. • Affärspartners följer koden som en del av avtalsvillkoren. • Regelbundna utbildningar och workshops hålls inom etiska affärsmetoder, mänskliga rättigheter och hållbarhetsfrågor. Utöver detta genomför T ele2 interna revisioner och policyöversyner för att bedöma effektiviteten och identifiera förbättringsområden. Uppförandekod för affärspartners T ele2 har etablerat en särskild Uppförandekod för affärspartners för att säkerställa etiska, hållbara och ansvarsfulla affärsmetoder i hela värdekedjan. Policyn syftar till att förebygga, mildra och åtgärda faktiska och potentiella negativa konsekvenser, hantera risker samt identifiera möjligheter kopplade till hållbar- het. Koden fungerar som ett centralt styrningsverktyg för att upprätthålla affärsintegritet, miljöansvar och mänskliga rättigheter inom T ele2s nätverk av leverantörer, underleverantörer och affärspartners. Innehåll och mål Uppförandekoden för affärspartners är uppbyggd kring fyra kärnprinciper: Allmän efterlevnad, miljö- ansvar, socialt ansvar och affärsetik. Det övergripande målet med policyn är att säkerställa att alla affärspartners verkar i enlighet med tillämpliga lagar och internationella standarder samt T ele2s interna HÅLLBARHETSREDOVISNING TELE2 ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 125 Inledning 3 Förvaltningsberättelse 17 Förvaltningsberättelse 17 Femårsöversikt 19 Koncernsummering 20 Aktieägarinformation 21 Översikt per segment 23 Medarbetare 29 Riktlinjer för ersättningar 30 Riskhantering 32 Bolagsstyrningsrapport 35 Styrelse 43 Ledande befattningshavare 45 Hållbarhetsredovisning 47 Allmänt 48 Miljö 71 Socialt 101 Styrning 124 Bilaga 130 Ersättningsrapport 139 Finansiella rapporter 143 Förslag till vinstdisposition 198 Revisionsberättelse 199 Definitioner 206 ===== SIDA 126 ===== G – G1 forts. hållbarhetsåtaganden. Policyn kräver att affärspartners upprätthåller höga hållbarhets- och etiska standarder inom områden såsom klimatåtgärder, cirkulär ekonomi, mänskliga rättigheter, arbetsrätt, anti- korruption och dataskydd. De väsentliga effekter, risker och möjligheter som adresseras i policyn omfattar: • Mänskliga rättigheter och arbetsvillkor: Skydd av grundläggande mänskliga rättigheter, säkerstäl- lande av rättvisa arbetsförhållanden samt förebyggande av tvångsarbete (inklusive människohandel) och barnarbete. • Miljöpåverkan: Minskning av koldioxidutsläpp, främjande av cirkulära ekonomiska principer samt implementering av ansvarsfull avfallshantering och resursförvaltning. • Etiska affärsmetoder: Förebyggande av korruption, säkerställande av rättvis konkurrens samt ansvarsfulla upphandlingsbeslut. • Dataskydd och cybersäkerhet: Skydd av känsliga uppgifter, efterlevnad av integritetslagstiftning samt etisk användning av artificiell intelligens. För att säkerställa efterlevnad kräver T ele2 att affärspartners undertecknar ett skriftligt eller digitalt bekräftelsedokument för Uppförandekoden och implementerar dess principer i hela sin verksamhet. Efterlevnad övervakas genom processer för tillbörlig aktsamhet, regelbundna revisioner, klagomålsme- kanismer och möjligheten att säga upp avtal vid bristande efterlevnad. Tillämpningsområde Uppförandekoden för affärspartners gäller för alla affilierade, leverantörer, underleverantörer och externa aktörer som tillhandahåller varor och tjänster till T ele2. Den omfattar hela uppströms- och nedströms värdekedjan och gäller i samtliga geografiska marknader där T ele2 är verksamt. Koden tillämpas på alla chefer, anställda och arbetstagare, inklusive tillfälligt anställda, kontrakterade och bemanningspersonal. Det finns inga explicita undantag från policyn, eftersom T ele2 kräver fullständig efterlevnad av dess etiska standard och hållbarhetsstandard, oavsett sektor eller geografisk placering. Dock kan vissa krav implementeras gradvis beroende på affärspartnerns storlek, sektorsspecifika risker och regionala regleringsskillnader. Styrning, ansvarsfördelning och integrering Finanschefen är policyägare för Uppförandekoden för Affärspartners och ansvarar för dess implemen- tering och efterlevnad. Andra nyckelintressenter som ansvarar för policyn inkluderar Executive Vice President Communications & Sustainability och Executive Vice President Corporate Affairs. Det slutgiltiga godkännandet av policyn ligger hos T ele2s verkställande direktör (CEO) och styrelse, som säkerställer dess anpassning till företagets bredare hållbarhetsstrategi och regulatoriska åtaganden. Uppförandekoden för affärspartners bygger på internationellt erkända hållbarhetsprinciper och regulatoriska ramverk, inklusive: • FN:s Global Compact • OECD:s riktlinjer för multinationella företag • FN:s vägledande principer för företag och mänskliga rättigheter • FN:s allmänna förklaring om de mänskliga rättigheterna • Internationella arbetsorganisationens (ILO) kärnkonventioner • Parisavtalet (1,5°C-målet) • OECD:s riktlinjer för ansvarsfulla leveranskedjor av mineraler från konfliktdrabbade och högriskområden Genom att följa dessa ramverk säkerställer T ele2 att dess upphandlingspraxis och leverantörsrelationer överensstämmer med globala standarder för miljömässigt, socialt och bolagsstyrningsmässigt ansvars- tagande (ESG). Intressentdialog Utvecklingen av Uppförandekoden för affärspartners bygger på synpunkter från nyckelintressenter, inklusive leverantörer, branschorganisationer, tillsynsmyndigheter, anställda och civilsamhällesorgani- sationer. T ele2 tar hänsyn till intressena hos: • Arbetstagare och människorättsorganisationer: Säkerställande av rättvisa arbetsvillkor och förebyg- gande av kränkningar av mänskliga rättigheter i leveranskedjan. • Miljöintressenter: Hantering av klimatrelaterade risker, kontroll av utsläpp och avfall samt främjande av cirkulära initiativ för att minimera ekologisk påverkan. • Tillsynsmyndigheter: Efterlevnad av EU:s hållbarhetslagstiftning, CSRD och regleringar för tillbörlig aktsamhet. • Kunder och investerare: Transparens och ansvarsskyldighet i leverantörskedjan för att möta konsu- menternas och aktieägarnas förväntningar. Policyn inkluderar också klagomålsmekanismer, vilket möjliggör för berörda intressenter – inklusive leverantörsanställda och lokalsamhällen – att rapportera överträdelser, missförhållanden eller miljöbrott genom T ele2s visselblåsarsystem. Tillgänglighet och övervakning T ele2 säkerställer att Uppförandekoden för affärspartners är offentligt tillgänglig och aktivt kommuni- cerad till alla relevanta intressenter. Policyn tillhandahålls via T ele2s webbplats, leverantörers introduk- tionsmaterial och avtalsvillkor med affärspartners. Utöver detta genomför T ele2 workshops, utbildningssessioner och efterlevnadsrevisioner för att stärka policyimplementeringen i hela leverantörsnätverket. HÅLLBARHETSREDOVISNING TELE2 ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 126 Inledning 3 Förvaltningsberättelse 17 Förvaltningsberättelse 17 Femårsöversikt 19 Koncernsummering 20 Aktieägarinformation 21 Översikt per segment 23 Medarbetare 29 Riktlinjer för ersättningar 30 Riskhantering 32 Bolagsstyrningsrapport 35 Styrelse 43 Ledande befattningshavare 45 Hållbarhetsredovisning 47 Allmänt 48 Miljö 71 Socialt 101 Styrning 124 Bilaga 130 Ersättningsrapport 139 Finansiella rapporter 143 Förslag till vinstdisposition 198 Revisionsberättelse 199 Definitioner 206 ===== SIDA 127 ===== G – G1 forts. ÅTGÄRDER OCH MÅL Korruption och mutor T ele2 har etablerat en enhetlig koncerngemensam strategi för att hantera konkurrensbegränsande bete- ende och korruption, formaliserad genom bolagets Uppförandekod och Antikorruptionspolicy, där även området rättvis konkurrens omfattas. För att säkerställa efterlevnad av Uppförandekoden tillämpas alltid två grundläggande principer: Fyra ögon-principen, vilket innebär att alla avtal av väsentlig betydelse mellan företaget och en tredje part måste förhandlas och skriftligen godkännas av minst två personer. Farfars- principen, vilket innebär att den andra godkännaren av ett avtal, om möjligt, ska vara chef över den första godkännaren. Dessa principer bidrar till att upprätthålla etiskt sunda affärsbeslut i alla viktiga transaktioner. Varje affärsområde ansvarar för att implementera dessa standarder inom sina respektive marknader, med juridiska team som stödjer och vägleder i processen. För att ytterligare minska riskerna genomför T ele2 en årlig riskidentifieringsprocess där korruptions- relaterade risker och oetiska affärsmetoder analyseras. Denna process leds av Internrevisionen och rapporteras till styrelsens revisionsutskott. Processen beskrivs mer detaljerat i kapitlet Riskhantering i styrelsens förvaltningsberättelse. T ele2 har implementerat ett robust visselblåsarsystem för att ta emot, utreda och vidta åtgärder vid eventuella överträdelser av bolagets policyer och etiska riktlinjer kopplade till korruption och mutor. Alla misstänkta fall rapporteras omedelbart genom T ele2s incidentrapporteringssystem, vilket säkerstäl- ler adekvat tillsyn och åtgärder. Samtliga relevanta utredningar och rapporter eskaleras till T ele2s VD, Executive Vice President Corporate Affairs och ordföranden i revisionsutskottet. Utbildning i konkurrensbegränsande beteende och anti-korruption är integrerad i riktade program för chefer i högriskfunktioner såsom inköp och försäljning, samt i den årliga utbildningen i Uppförandekoden för alla anställda. Varje landsorganisation är ansvarig för att genomföra nödvändig utbildning för att säkerställa efterlevnad. Funktioner i riskzon Vissa affärsområden har en högre exponering för korruptions- och mutrisker på grund av sina arbets- uppgifter och affärsinteraktioner. Inköp och leveranskedjehantering är särskilt sårbara på grund av stora finansiella transaktioner och förhandlingar med leverantörer, medan försäljning står inför risker kopplade till konkurrensutsatta anbudsförfaranden och kontraktsförhandlingar, särskilt i marknader med svag styrning. Regeringsrelationer och regulatoriska frågor innebär risker vid interaktioner kring licenser, spek- trumfördelning och efterlevnad av regelverk. Infrastrukturutbyggnad är exponerad för risker kopplade till tillstånd och markrättigheter. Andra områden, såsom marknadsföring och sponsring, kan utsättas för risker där misshushållning av medel döljs som legitima utgifter, medan finans och redovisning kan vara sårbara för obehöriga betalningar. Dessutom innebär samarbete med tredjepartsförmedlare betydande risker om externa agenter ägnar sig åt korrupta metoder utan bolagets vetskap. För att minska dessa risker har T ele2 implementerat starka interna kontrollsystem, efterlever antikor- ruptionspolicyer, genomför regelbundna utbildningar för alla anställda om anti-korruption samt erbjuder särskilda utbildningsinsatser för riskutsatta funktioner. Vidare utförs tillbörlig aktsamhet och löpande övervakning av leverantörer och andra tredjepartsaktörer. Transparanta processer, regelbundna revisioner och en nolltoleranspolicy är avgörande för att upp- rätthålla en etisk verksamhet inom T ele2. Under räkenskapsåret 2024 genomförde T ele2 anti-korruptionsutbildning för samtliga anställda, genom den årliga utbildningen i Uppförandekoden. En separat digital anti-korruptionsutbildning genomförs årligen för alla anställda i Sverige, och ytterligare klassrumsutbildningar erbjuds för utvalda riskutsatta roller som ett komplement till det allmänna utbildningsprogrammet. Riskutsatta roller definie- ras som chefer eller ledande befattningar inom inköp, leveranskedjehantering och försäljning. Skydd av visselblåsare T ele2 upprätthåller de högsta standarderna för transparens, integritet och ansvarsskyldighet. För att stödja detta har T ele2 en tydlig visselblåsarpolicy som säkerställer rapporteringsrutiner, skydd för vis- selblåsare och tillgängliga rapporteringskanaler för att hantera potentiella överträdelser. Anställda kan rapportera policyöverträdelser via T ele2s incidentrapporteringssystem eller direkt till sina chefer. För att motverka repressalier erbjuder bolaget anonyma visselblåsarkanaler till både anställda och externa intressenter. Juridiska team har en öppen dörr-policy där de ger vägledning till anställda om etiska och juridiska frågor. Etablerade processer säkerställer att incidenter kan rapporteras och eskaleras till relevanta kon- cernfunktioner eller, vid behov, till de högsta styrande organen. Medlemmar i koncernledningen och revisionsutskottet informeras vid behov om större utredningar, medan regelbundna uppdateringar om visselblåsarprocesser ges minst kvartalsvis. Under 2024 rapporterades åtta visselblåsarärenden till revisionsutskottet, varav inget ansågs vara av kritisk karaktär. Detta återspeglar T ele2s starka engagemang för transparens och god bolagsstyrning. Process för identifiering, rapportering och utredning av missförhållanden T ele2 prioriterar transparens, integritet och ansvar på högsta nivå. Bolagets visselblåsarpolicy säkerstäl- ler tydliga rutiner, skydd för visselblåsare och tillgängliga rapporteringskanaler för att hantera potentiella missförhållanden. Anställda uppmanas att rapportera överträdelser via T ele2s incidentrapporteringssystem eller direkt till sina chefer. För att säkerställa anonymitet tillhandahåller T ele2 särskilda visselblåsarkanaler för både anställda och externa parter. Etablerade processer säkerställer att incidenter kan rapporteras eller eska- leras till relevanta koncernfunktioner, utanför den normala rapporteringskedjan, eller till högsta styrande organ när det är nödvändigt. HÅLLBARHETSREDOVISNING TELE2 ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 127 Inledning 3 Förvaltningsberättelse 17 Förvaltningsberättelse 17 Femårsöversikt 19 Koncernsummering 20 Aktieägarinformation 21 Översikt per segment 23 Medarbetare 29 Riktlinjer för ersättningar 30 Riskhantering 32 Bolagsstyrningsrapport 35 Styrelse 43 Ledande befattningshavare 45 Hållbarhetsredovisning 47 Allmänt 48 Miljö 71 Socialt 101 Styrning 124 Bilaga 130 Ersättningsrapport 139 Finansiella rapporter 143 Förslag till vinstdisposition 198 Revisionsberättelse 199 Definitioner 206 ===== SIDA 128 ===== G – G1 forts. T ele2 genomför kontinuerliga utredningar av bedrägerier och liknande brott, där majoriteten hante- ras av interna resurser inom T ele2 Security. Dessa utredningar genomförs ofta i samarbete med andra interna avdelningar och, vid behov, externa experter. T ele2s koncernledning och revisionsutskottet informeras vid behov om betydande pågående eller avslutade utredningar. Dessutom får dessa organ kvartalsvisa uppdateringar om effektiviteten och resultaten av T ele2s visselblåsarramverk. Sedan 2020 har T ele2 genomfört en årlig digital utbildning och omcertifieringsprocess för sin Uppförandekod, vilket säkerställer att alla anställda och riskutsatta funktioner förstår och följer dess principer. Utbildningen innehåller introduktioner till viktiga ämnen såsom leverantörer och underleve- rantörer, affärsintegritet och rapportering av överträdelser. Detta initiativ understryker T ele2s engage- mang för affärsetik och sunda affärsprinciper. Under 2024 uppnådde T ele2 en 100-procentig genomförandegrad för utbildningen och omcerti- fieringsprocessen, vilken omfattade alla aktivt anställda, ledningsgrupper och konsulter. För samtliga riskutsatta funktioner genomförs dessutom riktade utbildningssessioner om anti-korruption och mutor för att säkerställa att dessa medarbetare är väl informerade. De övervakande organen erhåller ingen speciell utbildning utöver den som ges till hela organisatio- nen, men gruppen består av seniora individer med omfattande expertis inom området. Efterlevnad av lagar och regler T ele2 prioriterar efterlevnad av lokala lagar och regler på alla sina marknader. Bolagets rapportering om regelefterlevnad är kopplad till potentiella negativa effekter, särskilt i avsaknaden av etiskt affärsuppfö- rande, vilket beskrivs i ESRS 2, sektionen Väsentlig påverkan, risker och möjligheter på sidan 57. Genom denna transparens säkerställer T ele2 att det finns insyn i bolagets regelefterlevnad och dess potentiella konsekvenser. För att hantera detta har T ele2 etablerat ett koncerngemensamt regelefter- levnadsramverk som säkerställer en enhetlig strategi för efterlevnad. Varje funktion är ansvarig för att implementera åtgärder för regelefterlevnad inom sin marknad, medan juridiska team ger vägledning och stöd för att förstärka dessa insatser över hela organisationen. Politiskt inflytande och lobbyingverksamhet På T ele2 är offentliga och regulatoriska frågor en integrerad del av bolagets strategi med huvudmålet att säkerställa de politiska och regulatoriska förutsättningarna för att uppnå affärsmålen. T ele2 strävar efter att i så stor utsträckning som möjligt hantera dessa frågor internt och därmed minimera användningen av externa resurser. Ansvariga för tillsynen av politiskt inflytande och lobbyingverksamhet inom de administrativa, ledande och övervakande organen är Head of Regulatory Affairs & Network Sharing Management och Executive Vice President Corporate Affairs. T ele2 har inte utsett några medlemmar av sina administrativa, ledande eller övervakande organ som under de senaste två åren har haft liknande positioner inom offentlig förvaltning eller tillsynsmyndigheter. T ele2 är registrerat i EU:s Transparensregister med identifikationsnummer 87921819473-65 och ger inga finansiella eller materiella bidrag till politiska partier i något av sina verksamhetsländer. Lobbyingverksamhet 2024 Under 2024 har T ele2 främst bedrivit lobbying inom fyra områden: • Ämne (1): Förhandsreglering av konkurrens. Huvudposition: Säkerställa proportionell reglering av åtkomst på infrastrukturnivå i enlighet med Codex, inklusive prisreglering. • Ämne (2): Spektrumförvaltning. Huvudposition: Införa rimliga betalningsvillkor där spektruminne- havare inte betalar licensavgifter innan licenser träder i kraft; säkerställa nationell kontroll över spektrumförvaltning. • Ämne (3): Säkerhetsreglering. Huvudposition: Minimera omfattningen av nationella säkerhetskrav och maximera harmoniseringen inom EU. • Ämne (4): Miljö. Huvudposition: Maximera användningen av fossilfri reservkraft i statligt finansierade resiliensprogram. Av dessa fyra områden är det endast det fjärde – maximering av fossilfri reservkraft i statligt finansierade resiliensprogram – som har en direkt koppling till T ele2s väsentliga påverkan. Genom sitt medlemskap i GSM Association (GSMA) kan T ele2 både bidra till och dra nytta av den globala expertis som finns inom telekommunikationsbranschen. GSMA främjar telekomsektorns roll i att hantera globala utmaningar, från att minska utsläpp till att hantera frågor om mänskliga rättigheter, där uppkoppling kan fungera som en möjliggörare för lösningar. T ele2 deltar aktivt i dialogen om hållbarhet och klimatfrågor genom sitt medlemskap i GSMA:s Sustainability Network och Climate Action Taskforce. För att visa ledarskap inom branschen har T ele2 tillsammans med Orange och Vodafone varit med och lett GSMAs arbetsgrupp om cirkulär ekonomi för enheter. För mer information om denna arbets- grupp hänvisas till E5, sektionen Åtgärder och resurser relaterade till resursanvändning och cirkulär ekonomi, på sidan 92. Genom att stödja GSMA bidrar T ele2 till den ambitiösa hållbarhetsagenda som organisationen har etablerat för branschen. För information om lobbyingutgifter under 2024, se tabellen nedan. HÅLLBARHETSREDOVISNING TELE2 ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 128 Inledning 3 Förvaltningsberättelse 17 Förvaltningsberättelse 17 Femårsöversikt 19 Koncernsummering 20 Aktieägarinformation 21 Översikt per segment 23 Medarbetare 29 Riktlinjer för ersättningar 30 Riskhantering 32 Bolagsstyrningsrapport 35 Styrelse 43 Ledande befattningshavare 45 Hållbarhetsredovisning 47 Allmänt 48 Miljö 71 Socialt 101 Styrning 124 Bilaga 130 Ersättningsrapport 139 Finansiella rapporter 143 Förslag till vinstdisposition 198 Revisionsberättelse 199 Definitioner 206 ===== SIDA 129 ===== G – G1 forts. Mätvärden G1-4 Fall av korruption och mutor 2024 Antal domar för brott mot lagar om antikorruption och mutbrott 0 Antal böter för brott mot lagar om antikorruption och mutbrott 0 G1-5 Politiskt inflytande och lobbyingaktiviteter Lobbyutgifter (SEK) 2024 T otala interna lobbyutgifter 3 182 808 T otala externa lobbyutgifter 0 T otalt belopp till lobbyorganisationer 1 885 631 Redovisningsprinciper Lobbyutgifter har beräknats utifrån antalet heltidsanställda (FTE) som är engagerade i lobbyingaktivite- ter, med antagandet om en person per land. Denna siffra har multiplicerats med den genomsnittliga års- inkomsten för T ele2s verksamhet i Sverige, Estland, Lettland och Litauen. Kostnader för branschspecifika lobbyingorganisationer baseras på faktiska utgifter, härledda från fakturor från relevanta industrisam- manslutningar och branschorgan. Mätningen av lobbyutgifter och lobbyingaktiviteter har inte verifierats av en extern part. Metodiken bygger på industristandarder och beaktar händelser såsom: incidenter, regulatoriska krav, och policyeffektivitet. Data hämtas från interna rapporter, visselblåsarärenden samt juridiska fall som finns registrerade, vilket säkerställer transparens. Bolagsnivå: Efterlevnad lagar och regler T ele2 hade inga väsentliga fall av bristande efterlevnad av lagar och regler under 2024. År 2023 fick T ele2 en administrativ sanktionsavgift på 12 miljoner SEK från IMY (Integritetsskyddsmyndigheten) gällande T ele2:s användning av Google Analytics. Beslutet överkla- gades, men Förvaltningsrätten fastställde det år 2024. T ele2 har överklagat beslutet till Kammarrätten. Redovisningsprinciper T ele2 definierar efterlevnad av lagar och förordningar som följsamhet gentemot internationella avtal, nationella och lokala regler, bindande frivilliga överenskommelser med myndigheter samt avtal som organisationer anslutit sig till eller som genom lagstiftning har blivit bindande. Det omfattar betydande fall som har lett till administrativa eller juridiska sanktioner, böter (även om de överklagats) samt icke- monetära påföljder såsom operativa begränsningar eller förelägganden om att upphöra med olagliga aktiviteter. Betydelsen fastställdes genom en bedömning av den faktiska eller potentiella negativa påverkan, baserat på dess allvar (hur allvarlig effekten är), omfattning (hur utbredd påverkan är) och oåterkallelighet (hur svårt det är att motverka eller avhjälpa skadan). Mätningen av efterlevnad av lagar och regler har inte validerats av en extern part. HÅLLBARHETSREDOVISNING TELE2 ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 129 Inledning 3 Förvaltningsberättelse 17 Förvaltningsberättelse 17 Femårsöversikt 19 Koncernsummering 20 Aktieägarinformation 21 Översikt per segment 23 Medarbetare 29 Riktlinjer för ersättningar 30 Riskhantering 32 Bolagsstyrningsrapport 35 Styrelse 43 Ledande befattningshavare 45 Hållbarhetsredovisning 47 Allmänt 48 Miljö 71 Socialt 101 Styrning 124 Bilaga 130 Ersättningsrapport 139 Finansiella rapporter 143 Förslag till vinstdisposition 198 Revisionsberättelse 199 Definitioner 206 ===== SIDA 130 ===== Övergripande standarder Redovisningskrav Avsnitt/ Rapport Sida Ytterligare information ESRS 2 Generella upplysningar BP-1 Generella principer för upprättande av hållbarhetsrapporten SUS 48 BP-2 Upplysningar om specifika omständigheter SUS 48 GOV-1 Administrativa, lednings- och tillsynsorganens roll SUS 49 GOV-2 Information om och åtgärder för att hantera hållbarhet inom verksamhetens administrativa, lednings- och tillsynsorgan SUS 52 GOV-3 Integrering av hållbarhetsrelaterade prestationer i incitamentsprogram SUS 53 GOV-4 Redogörelse för hållbarhetsmässig due diligence SUS 134 GOV-5 Riskhantering och interna kontroller inom hållbarhets- rapportering SUS 51 SBM-1 Strategi, affärsmodell och värdekedja (produkter, marknader, kunder) SUS 54 Strategi, affärsmodell och värdekedja (head count per land) SUS 107 Strategi, affärsmodell och värdekedja (uppdelning av intäkter) FS 163, 164 Not 3 SBM-2 Intressen och åsikter från intressenter SUS 56 SBM-3 Väsentliga påverkan, risker och möjligheter samt deras koppling till strategi och affärsmodell SUS 57 IRO-1 Beskrivning av processen för att identifiera och bedöma väsentliga påverkan, risker och möjligheter SUS 68 IRO-2 Redovisningskrav i ESRS som täcks av företagets hållbarhetsrapport SUS 130 SUS Hållbarhetsredovisning FS Finansiell rapport Tabellerna nedan presenterar samtliga ESRS-redovisningskrav enligt ESRS 2 och de åtta aktuella stan- darder som har bedömts vara väsentliga för T ele2 och som har legat till grund för upprättandet av denna hållbarhetsredovisning. Redovisningskraven från de aktuella standarderna E4 och S3 har uteslutits, då de ligger under väsentlighetströskeln. Dessa tabeller fungerar som en vägledning för att lokalisera information kopplad till specifika redo- visningskrav inom hållbarhetsredovisningen. Dessutom anges var den hänvisade informationen, genom angivna referenser, kan återfinnas utanför hållbarhetsredovisningen. Redovisningskrav och hänvisningar Bilaga TELE2 ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 130 HÅLLBARHETSREDOVISNING Inledning 3 Förvaltningsberättelse 17 Förvaltningsberättelse 17 Femårsöversikt 19 Koncernsummering 20 Aktieägarinformation 21 Översikt per segment 23 Medarbetare 29 Riktlinjer för ersättningar 30 Riskhantering 32 Bolagsstyrningsrapport 35 Styrelse 43 Ledande befattningshavare 45 Hållbarhetsredovisning 47 Allmänt 48 Miljö 71 Socialt 101 Styrning 124 Bilaga 130 Ersättningsrapport 139 Finansiella rapporter 143 Förslag till vinstdisposition 198 Revisionsberättelse 199 Definitioner 206 ===== SIDA 131 ===== Redovisningskrav Avsnitt/ Rapport Sida Ytterligare information E3 Vatten och marina resurser ESRS 2 IRO-1 Beskrivning av processen för att identifiera och bedöma väsentliga vatten- och marina resurser-relaterade påverkan, risker och möjligheter SUS 68 E3-1 Policys relaterade till vatten och marina resurser SUS 89 E3-2 Åtgärder och resurser relaterade till vatten och marina resurser SUS 90 E3-3 Mål relaterade till vatten och marina resurser SUS 90 E3-4 Vattenförbrukning - - Icke väsentligt E3-5 Förväntade ekonomiska effekter från vatten- och marina resurser-relaterade påverkan, risker och möjligheter - - Fasas in E5 Resursanvändning och cirkulär ekonomi ESRS 2 IRO-1 Beskrivning av processen för att identifiera och bedöma väsentliga resurs- och cirkulär ekonomi-relaterade påverkan, risker och möjligheter SUS 68 E5-1 Policys relaterade till resursanvändning och cirkulär ekonomi SUS 91 E5-2 Åtgärder och resurser relaterade till resursanvändning och cirkulär ekonomi SUS 91 E5-3 Mål relaterade till resursanvändning och cirkulär ekonomi SUS 91 E5-4 Resursinflöde - - Icke väsentligt E5-5 Resursutflöde SUS 93 E5-6 Förväntade ekonomiska effekter från resursanvändning och cirkulär ekonomi-relaterade påverkan, risker och möjligheter- - Fasas in SUS Hållbarhetsredovisning FS Finansiell rapport Miljöstandarder Redovisningskrav Avsnitt/ Rapport Sida Ytterligare information E1 Klimatförändringar ESRS 2 GOV 3 Integrering av hållbarhetsrelaterade prestationer i incitamentsprogram SUS 53 E1-1 Omställningsplan för begränsning av klimatförändringar SUS 73 ESRS 2 SBM-3 Väsentliga påverkan, risker och möjligheter samt deras koppling till strategi och affärsmodell SUS 57 ESRS 2 IRO-1 Beskrivning av processen för att identifiera och bedöma väsentliga klimatrelaterade påverkan, risker och möjligheter SUS 68 E1-2 Policys relaterade till begränsning och anpassning av klimatförändringar SUS 71 E1-3 Åtgärder och resurser kopplade till begränsning av klimatförändringar SUS 73 E1-4 Mål relaterade till begränsning och anpassning av klimatförändringar SUS 73 E1-5 Energikonsumtion och energimix SUS 79 E1-6 Bruttoutsläpp (Scope 1, 2, 3) och totala växthusgasutsläpp SUS 80 E1-7 Växthusgasborttagning och kompensationsprojekt finansierade genom koldioxidkrediter SUS 83 E1-8 Intern prissättning av koldioxid SUS 83 E1-9 Förväntade ekonomiska effekter från materiella fysiska och övergångsrisker samt potentiella klimatrelaterade möjligheter - - Fasas in Enhetsspecifika datapunkter • Undvikna utsläpp SUS 84 E2 Föroreningar ESRS 2 IRO-1 Beskrivning av processen för att identifiera och bedöma väsentliga föroreningsrelaterade påverkan, risker och möjligheter SUS 68 E2-1 Policys relaterade till föroreningar SUS 87 E2-2 Åtgärder och resurser kopplade till föroreningar SUS 87 E2-3 Mål relaterade till föroreningar SUS 88 E2-5 Ämnen av särskild oro och ämnen av mycket hög prioritet SUS 88 E2-6 Förväntade ekonomiska effekter från föroreningsrelaterade påverkan, risker och möjligheter - - Fasas in Redovisningskrav och hänvisningar forts. TELE2 ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 131 HÅLLBARHETSREDOVISNING Inledning 3 Förvaltningsberättelse 17 Förvaltningsberättelse 17 Femårsöversikt 19 Koncernsummering 20 Aktieägarinformation 21 Översikt per segment 23 Medarbetare 29 Riktlinjer för ersättningar 30 Riskhantering 32 Bolagsstyrningsrapport 35 Styrelse 43 Ledande befattningshavare 45 Hållbarhetsredovisning 47 Allmänt 48 Miljö 71 Socialt 101 Styrning 124 Bilaga 130 Ersättningsrapport 139 Finansiella rapporter 143 Förslag till vinstdisposition 198 Revisionsberättelse 199 Definitioner 206 ===== SIDA 132 ===== Sociala standarder Redovisningskrav Avsnitt/ Rapport Sida Ytterligare information S1 Egen arbetsstyrka ESRS2 SBM-2 Intressenter och intressentperspektiv SUS 56, 101 ESRS2 SBM-3 Väsentliga påverkan, risker och möjligheter samt deras koppling till strategi och affärsmodell SUS 57 S1-1 Policys relaterade till den egna arbetsstyrkan SUS 102 S1-2 Processer för att engagera sig med den egna arbetsstyrkan och deras representanter om påverkan SUS 103 S1-3 Processer för att åtgärda negativa effekter och kanaler för den egna arbetsstyrkan att framföra sina synpunkter SUS 104 S1-4 Åtgärder kopplade till väsentliga påverkan på den egna arbetsstyrkan, samt metoder för att hantera och förbättra dessa effekter SUS 104 S1-5 Mål kopplade till hantering av väsentliga negativa effekter, främjande av positiva effekter och hantering av materiella risker och möjligheter SUS 106 S1-6 Företagets personalstruktur SUS 107 S1-7 Personalstruktur avseende externa arbetstagare inom företagets egen arbetsstyrka SUS 108 S1-8 Kollektivavtalsförhandlingar och social dialog SUS 109 S1-9 Mångfaldsmått SUS 109 S1-10 Skäliga löner SUS 109 S1-11 Socialt skydd SUS 109 S1-12 Personer med funktionsnedsättningar SUS 109 S1-13 Utbildning och färdighetsutvecklingsmått SUS 110 S1-14 Hälsa och säkerhet SUS 110 S1-15 Balans mellan arbete och fritid SUS 110 S1-16 Ersättningsmått (lönegap och total ersättning) SUS 110 S1-17 Incidenter, klagomål och allvarliga kränkningar av mänskliga rättigheter SUS 110 Redovisningskrav Avsnitt/ Rapport Sida Ytterligare information S2 Arbetstagare i värdekedjan ESRS2 SBM-2 Intressenter och intressentperspektiv SUS 56 ESRS2 SBM-3 Väsentliga påverkan, risker och möjligheter samt deras koppling till strategi och affärsmodell SUS 99 S2-1 Policys relaterade till arbetstagare i värdekedjan SUS 112 S2-2 Processer för att engagera sig med arbetstagare i värdekedjan om påverkan SUS 113 S2-3 Processer för att åtgärda negativa effekter och kanaler för arbetstagare i värdekedjan att framföra sina synpunkter SUS 114 S2-4 Åtgärder kopplade till väsentliga påverkan på arbetstagare i värdekedjan samt metoder för att hantera och förbättra dessa effekter SUS 114 S2-5 Mål kopplade till hantering av väsentliga negativa effekter, främjande av positiva effekter och hantering av materiella risker och möjligheter SUS 116 S4 Konsumenter och slutanvändare ESRS2 SBM-2 Intressenter och intressentperspektiv SUS 56 ESRS2 SBM-3 Väsentliga påverkan, risker och möjligheter samt deras koppling till strategi och affärsmodell SUS 57 S4-1 Policys relaterade till konsumenter och slutanvändare SUS 119 S4-2 Processer för att engagera sig med konsumenter och slutanvändare om påverkan SUS 120 S4-3 Processer för att åtgärda negativa effekter och kanaler för konsumenter och slutanvändare att framföra sina synpunkter SUS 120 S4-4 Åtgärder kopplade till väsentliga påverkan på konsumenter och slutanvändare samt metoder för att hantera och förbättra dessa effekter SUS 121 S4-5 Mål kopplade till hantering av väsentliga negativa effekter, främjande av positiva effekter och hantering av materiella risker och möjligheter SUS 123 Enhetsspecifika datapunkter SUS 123 • Kundintegritet • Incidenter avseende bristande efterlevnad av marknadsföringskommunikation • Blockerade försök att komma åt material med övergrepp mot barn Redovisningskrav och hänvisningar forts. SUS Hållbarhetsredovisning FS Finansiell rapport TELE2 ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 132 HÅLLBARHETSREDOVISNING Inledning 3 Förvaltningsberättelse 17 Förvaltningsberättelse 17 Femårsöversikt 19 Koncernsummering 20 Aktieägarinformation 21 Översikt per segment 23 Medarbetare 29 Riktlinjer för ersättningar 30 Riskhantering 32 Bolagsstyrningsrapport 35 Styrelse 43 Ledande befattningshavare 45 Hållbarhetsredovisning 47 Allmänt 48 Miljö 71 Socialt 101 Styrning 124 Bilaga 130 Ersättningsrapport 139 Finansiella rapporter 143 Förslag till vinstdisposition 198 Revisionsberättelse 199 Definitioner 206 ===== SIDA 133 ===== Styrningsstandarder Redovisningskrav Avsnitt/ Rapport Sida Ytterligare information G1 Affärsetik ESRS2 GOV-1 Administrativa, tillsyns- och ledningsorganens roll SUS 49 ESRS2 IRO-1 Beskrivning av processen för att identifiera och bedöma väsentliga påverkan, risker och möjligheter SUS 68 G1-1 Policys för affärsetik och bolagskultur SUS 124 G1-2 Hantering av leverantörsrelationer - - Icke väsentligt G1-3 Förebyggande och upptäckt av korruption och mutor SUS 127 G1-4 Incidenter avseende korruption eller mutor SUS 129 G1-5 Politiskt inflytande och lobbyverksamhet SUS 128 G1-6 Betalningspraxis - - Icke väsentligt Enhetsspecifika datapunkter • Efterlevnad av lagar och regler SUS 129 SUS Hållbarhetsredovisning FS Finansiell rapport Redovisningskrav och hänvisningar forts. TELE2 ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 133 HÅLLBARHETSREDOVISNING Inledning 3 Förvaltningsberättelse 17 Förvaltningsberättelse 17 Femårsöversikt 19 Koncernsummering 20 Aktieägarinformation 21 Översikt per segment 23 Medarbetare 29 Riktlinjer för ersättningar 30 Riskhantering 32 Bolagsstyrningsrapport 35 Styrelse 43 Ledande befattningshavare 45 Hållbarhetsredovisning 47 Allmänt 48 Miljö 71 Socialt 101 Styrning 124 Bilaga 130 Ersättningsrapport 139 Finansiella rapporter 143 Förslag till vinstdisposition 198 Revisionsberättelse 199 Definitioner 206 ===== SIDA 134 ===== Kärnelement i tillbörlig aktsamhet Avsnitt i hållbarhetsredovisningen Sida Integrering av tillbörlig aktsamhet i styrning, strategi och affärsmodell Administrativa, lednings- och tillsynsorganens roll Engagemang i styrningsorgan Strategi, affärsmodell och värdekedja 49 53 54 Engagemang med berörda intressenter i alla steg av tillbörlig aktsamhets-processen Intressenter och deras synpunkter 58 Identifiering och bedömning av negativa effekter Väsentliga påverkan, risker och möjligheter 59 Vidtagande av åtgärder för att hantera dessa negativa effekter Åtgärder och mål - E1 Åtgärder och mål - E2 Åtgärder och mål - E3 Åtgärder och mål - E5 Åtgärder och mål - S1 Åtgärder och mål - S2 Åtgärder och mål - S4 Åtgärder och mål - G1 76 86 89 90 102 110 116 127 Uppföljning av effektiviteten av dessa åtgärder samt kommunikation Övervakning, rapportering och kontinuerlig förbättring – E1 Åtgärder och mål – E3 Åtgärder och mål – E5 Åtgärder och mål – S1 Tillbörlig aktsamhet och effektbedömningar – S2 Process för att identifiera effektivitet och åtgärdsbehov – S4 Åtgärder och mål – G1 76 89 90 102 115 121 127 Redogörelse för tillbörlig aktsamhet TELE2 ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 134 HÅLLBARHETSREDOVISNING Inledning 3 Förvaltningsberättelse 17 Förvaltningsberättelse 17 Femårsöversikt 19 Koncernsummering 20 Aktieägarinformation 21 Översikt per segment 23 Medarbetare 29 Riktlinjer för ersättningar 30 Riskhantering 32 Bolagsstyrningsrapport 35 Styrelse 43 Ledande befattningshavare 45 Hållbarhetsredovisning 47 Allmänt 48 Miljö 71 Socialt 101 Styrning 124 Bilaga 130 Ersättningsrapport 139 Finansiella rapporter 143 Förslag till vinstdisposition 198 Revisionsberättelse 199 Definitioner 206 ===== SIDA 135 ===== Datapunkter från annan EU-lagstiftning Upplysningskrav Beskrivning SFDR Referens Pelare 3 Referens Referensvärdes- förordningen Referens till Europeiska klimatlagen Sektion Sida ESRS 2 GOV-1 Jämnare könsfördelning i styrelserna • • Hållbarhetsredovisning 51 ESRS 2 GOV-1 Procentandel oberoende styrelseledamöter • Styrelsens förvaltningsberättelse 37, 43-44 ESRS 2 GOV-4 Redogörelse för tillbörlig aktsamhet • Hållbarhetsredovisning 134 ESRS 2 SBM-1 Engagemang i aktiviteter relaterade till fossila bränslen • • • Hållbarhetsredovisning 73 ESRS 2 SBM-1 Inblandning i verksamheter kopplade till kemikalieproduktion • • Icke väsentligt - ESRS 2 SBM-1 Deltagande i verksamhet med anknytning till kontroversiella vapen • • Icke väsentligt - ESRS 2 SBM-1 Inblandning i verksamheter kopplade till odling och produktion av tobak • Icke väsentligt - ESRS E1-1 Omställningsplan för att uppnå klimatneutralitet senast 2050 • Hållbarhetsredovisning 74 ESRS E1-1 Företag som är uteslutna från EU-referensvärdena för anpassning till Parisavtalet • • Hållbarhetsredovisning 75 ESRS E1-4 Minskningsmål för utsläpp av växthusgaser • • • Hållbarhetsredovisning 78 ESRS E1-5 Energiförbrukning från fossila källor uppdelad efter källor (endast sektorer med hög klimatpåverkan) • Hållbarhetsredovisning 79 ESRS E1-5 Energiförbrukning och energimix • Hållbarhetsredovisning 79 ESRS E1-5 Energiintensitet förknippad med verksamheter i sektorer med hög klimatpåverkan • Hållbarhetsredovisning 79 ESRS E1-6 T otala växthusgasutsläpp (Scope 1, 2 och 3) • • • Hållbarhetsredovisning 80 ESRS E1-6 Brutto och totala växthusgasutsläpp • • • Hållbarhetsredovisning 81 ESRS E1-7 Upptag av växthusgaser och koldioxidkrediter • Hållbarhetsredovisning 83 ESRS E1-9 Referensportföljens exponering mot klimatrelaterade fysiska risker • Fasas in - ESRS E1-9 Genomsnittligt bärvärde för fastighetstillgångar uppdelat efter energieffektivitetsklasser • Fasas in - ESRS E1-9 Uppdelning av det redovisade värdet på sina fastighetstillgångar efter energieffektivitetsklasser • Fasas in - ESRS E1-9 Portföljens grad av exponering mot klimatrelaterade möjligheter • Fasas in - ESRS E2-4 Mängden av varje förorening som förtecknas i bilaga II till förordningen om ett europeiskt register över utsläpp och överföringar som släpps ut i luft, vatten och mark • Icke väsentligt - ESRS E3-1 Hållbara oceaner och hav • Hållbarhetsredovisning 88 ESRS E3-1 Särskild strategi • Hållbarhetsredovisning 88 ESRS E3-1 Hållbara oceaner och hav • Icke väsentligt - ESRS E3-4 T otalt återvunnet och återanvänt vatten • Icke väsentligt - ESRS E3-4 T otal vattenförbrukning i m3 per nettoinkomst av egen verksamhet • Icke väsentligt - ESRS 2-SBM3-E4 Betydande risk för barnarbete eller tvångsarbete i värdekedjan • Icke väsentligt - ESRS 2-SBM3-E4 Policys relaterade till barnarbete eller tvångsarbete • Icke väsentligt - ESRS 2-SBM3-E4 Åtaganden inom mänskliga rättigheter • Icke väsentligt - TELE2 ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 135 HÅLLBARHETSREDOVISNING Inledning 3 Förvaltningsberättelse 17 Förvaltningsberättelse 17 Femårsöversikt 19 Koncernsummering 20 Aktieägarinformation 21 Översikt per segment 23 Medarbetare 29 Riktlinjer för ersättningar 30 Riskhantering 32 Bolagsstyrningsrapport 35 Styrelse 43 Ledande befattningshavare 45 Hållbarhetsredovisning 47 Allmänt 48 Miljö 71 Socialt 101 Styrning 124 Bilaga 130 Ersättningsrapport 139 Finansiella rapporter 143 Förslag till vinstdisposition 198 Revisionsberättelse 199 Definitioner 206 ===== SIDA 136 ===== Upplysningskrav Beskrivning SFDR Referens Pelare 3 Referens Referensvärdes- förordningen Referens till Europeiska klimatlagen Sektion Sida ESRS E4-2 Hållbara mark-/jordbruksmetoder/-policyer • Icke väsentligt - ESRS E4-2 Hållbara metoder/policyer för hållbarhet i haven • Icke väsentligt - ESRS E4-2 Policyer för att behandla avskogning • Icke väsentligt - ESRS E5-5 Icke återvunnet avfall • Hållbarhetsredovisning 93 ESRS E5-5 Farligt avfall och radioaktivt avfall • Hållbarhetsredovisning 93 ESRS 2-SBM3-S1 Risk att utsättas för tvångsarbete • Hållbarhetsredovisning 101 ESRS 2-SBM3-S1 Risk att utsättas för barnarbete punkt • Hållbarhetsredovisning 101 ESRS S1-1 Åtaganden i policy för mänskliga rättigheter • Hållbarhetsredovisning 101 ESRS S1-1 Strategier för tillbörlig aktsamhet i frågor som behandlas i Internationella arbetsorganisationens (ILO) grundläggande konventioner 1–8 • Hållbarhetsredovisning 103 ESRS S1-1 Processer och åtgärder för att förhindra människohandel • Hållbarhetsredovisning ESRS S1-1 Strategi för förebyggande av arbetsplatsolyckor eller ett system för att hantera sådana • Hållbarhetsredovisning 103 ESRS S1-3 Mekanismer för klagomålshantering i samband med personalfrågor • Hållbarhetsredovisning 104 ESRS S1-14 Antal dödsfall och antal och andel arbetsrelaterade olyckor • • Hållbarhetsredovisning 110 ESRS S1-14 Antal dagar förlorade på grund av skador, olyckor, dödsfall eller sjukdom • Fasas in - ESRS S1-16 Ojusterad löneklyfta mellan könen • • Hållbarhetsredovisning 110 ESRS S1-16 Överdrivet hög VD-lön • Hållbarhetsredovisning 110 ESRS S1-17 Fall av diskriminering • Hållbarhetsredovisning 110 ESRS S1-17 Bristande efterlevnad av UNGP:s vägledande principer om företag och mänskliga rättigheter samt OECD:s riktlinjer • • Hållbarhetsredovisning 110 ESRS 2-SBM3-S2 Betydande risk för barnarbete eller tvångsarbete i värdekedjan • Hållbarhetsredovisning 112 ESRS 2-SBM3-S2 Människorättsfrågor och människorättsincidenter • Hållbarhetsredovisning 112 Datapunkter från annan EU-lagstiftning forts. TELE2 ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 136 HÅLLBARHETSREDOVISNING Inledning 3 Förvaltningsberättelse 17 Förvaltningsberättelse 17 Femårsöversikt 19 Koncernsummering 20 Aktieägarinformation 21 Översikt per segment 23 Medarbetare 29 Riktlinjer för ersättningar 30 Riskhantering 32 Bolagsstyrningsrapport 35 Styrelse 43 Ledande befattningshavare 45 Hållbarhetsredovisning 47 Allmänt 48 Miljö 71 Socialt 101 Styrning 124 Bilaga 130 Ersättningsrapport 139 Finansiella rapporter 143 Förslag till vinstdisposition 198 Revisionsberättelse 199 Definitioner 206 ===== SIDA 137 ===== Upplysningskrav Beskrivning SFDR Referens Pelare 3 Referens Referensvärdes- förordningen Referens till Europeiska klimatlagen Sektion Sida ESRS 2-SBM3-S2 Policyer för barnarbete eller tvångsarbete i värdekedjan • Hållbarhetsredovisning 112 ESRS S2-1 Åtaganden i policyn för mänskliga rättigheter • Hållbarhetsredovisning 112 ESRS S2-1 Policyer för medarbetare i värdekedjan • Hållbarhetsredovisning 112 ESRS S2-1 Bristande efterlevnad av FN:s vägledande principer för företag och mänskliga rättigheter samt OECD:s riktlinjer • • Hållbarhetsredovisning 112 ESRS S2-1 Tillbörlig aktsamhets-policyer för frågor som omfattas av Internationella arbetsorganisationens (ILO) grundläggande konventioner 1 till 8 • Hållbarhetsredovisning 112 ESRS S2-4 Människorättsfrågor kopplade till företagets värdekedja i tidigare och senare led • Hållbarhetsredovisning 110 ESRS S3-1 Åtaganden inom policys för mänskliga rättigheter enligt punkt 16 • Icke väsentligt - ESRS S3-1 Bristande efterlevnad av UNGP:s vägledande principer om företag och mänskliga rättigheter, ILO:s principer eller OECD:s riktlinjliner • Icke väsentligt ESRS S3-4 Människorättsfrågor och människorättsincidenter • Icke väsentligt - ESRS S4-1 Policyer för konsumenter och slutanvändare • Hållbarhetsredovisning 119 ESRS S4-1 Underlåtenhet att iaktta FN:s vägledande principer för företag och mänskliga rättigheter och OECD:s riktlinjer • • Hållbarhetsredovisning 119 ESRS S4-4 Människorättsfrågor och människorättsincidenter • Hållbarhetsredovisning 119 ESRS G1-1 FNs konvention mot korruption • Hållbarhetsredovisning ESRS G1-1 Skydd för visselblåsare • Hållbarhetsredovisning 127 ESRS G1-4 Böter för brott mot lagar mot korruption och mutor • • Hållbarhetsredovisning 129 ESRS G1-4 Standarder för bekämpning av korruption och mutor • Hållbarhetsredovisning 127 Datapunkter från annan EU-lagstiftning forts. TELE2 ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 137 HÅLLBARHETSREDOVISNING Inledning 3 Förvaltningsberättelse 17 Förvaltningsberättelse 17 Femårsöversikt 19 Koncernsummering 20 Aktieägarinformation 21 Översikt per segment 23 Medarbetare 29 Riktlinjer för ersättningar 30 Riskhantering 32 Bolagsstyrningsrapport 35 Styrelse 43 Ledande befattningshavare 45 Hållbarhetsredovisning 47 Allmänt 48 Miljö 71 Socialt 101 Styrning 124 Bilaga 130 Ersättningsrapport 139 Finansiella rapporter 143 Förslag till vinstdisposition 198 Revisionsberättelse 199 Definitioner 206 ===== SIDA 138 ===== Emissionsfaktorer Viktiga utsläppsfaktorer som används vid konsolidering GWP Enhet Källa Scope 1 och 2 Elektricitet (nät) 251-1043 g CO2e/kWh AIB Europeisk Residual Mix (2018, 2019, 2022), IVL, Naturvårdsverket (2023) Elektricitet från förnybara källor 0 g CO2e/kWh IVL Fjärrvärme och kyla 0-70 g CO2e/kWh VMK (2024), Svenska energimyndigheten, Scope 2 Werner 2017 Internationell översikt av fjärrvärme och fjärrkyla Bilbränsle 0-2772 g CO2e/ liter TTW specificed in table: Naturvårdsverket Diesel 2333 g CO2e/liter Naturvårdsverket (2023) Naturgas 205 g CO2e/kWh Energiföretagen- Branschförening (2021) Bensin 2 368 g CO2e/liter Energiföretagen- Branschförening (2021) Pellets 19 200 g CO2e/ton Energimyndigheten (2022) Köldmedier 0.006-13299 ton CO2e/ton DEFRA (2023) Bränsle för mobil förbränning 0,000314-0,002678 ton CO2e/liter DEFRA (2023) Scope 3 Hem/Distansarbete 0,0000334 ton CO2e/FTE working hour DEFRA (2023) Inbäddade koldioxidutsläpp - produkt 0,167-4288 kg CO2e/unit Olika leverantörsspecifika faktorer Inbäddade koldioxidutsläpp - spend 52-262 g CO2e/SEK DEFRA (2020) Anställdas pendling 0-0,00075 ton CO2e/p.km DEFRA (2022), NTM, AIB, Naturvårdsverket, RGU 0,2-25 gCO2e/RGU Företagsspecfik Behandling vid livscykelns slut 6410-520334 gCO2e/ton DEFRA (2024) Affärsresor taxi 0,000334 ton CO2e/km Genomsnitt från GLOBAL ”TAXI BENCHMARKING STUDY 2019 Affärsresor 0,8631-334,21 g CO2e/pkm NTM (2018, 2021, 2022), Svenska taxiförbundet (2021) Affärsresor hotell 2780-31813 g CO2e/natt Larsson & Kamb (2019) I enlighet med ESRS-riktlinjerna och GHG-protokollet används de senaste utsläppsfaktorerna när det är möjligt för att beräkna Scope 3-utsläpp. I vissa fall har dock äldre versioner av utsläppsfaktorer använts på grund av begränsad tillgång. När det gäller äldre versioner av utgiftsbaserade produktutsläppsfak- torer justeras dessa för inflation för att bättre återspegla aktuella förhållanden. Användningen av äldre versioner kan medföra avvikelser i beräkningarna på grund av förbättrade mätmetoder, förändringar i branschstandarder eller förändringar i energimix, inklusive andelen biobränslen. För närvarande har ingen specifik analys genomförts för att fastställa den exakta påverkan av att använda dessa äldre versioner. TELE2 ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 138 HÅLLBARHETSREDOVISNING Inledning 3 Förvaltningsberättelse 17 Förvaltningsberättelse 17 Femårsöversikt 19 Koncernsummering 20 Aktieägarinformation 21 Översikt per segment 23 Medarbetare 29 Riktlinjer för ersättningar 30 Riskhantering 32 Bolagsstyrningsrapport 35 Styrelse 43 Ledande befattningshavare 45 Hållbarhetsredovisning 47 Allmänt 48 Miljö 71 Socialt 101 Styrning 124 Bilaga 130 Ersättningsrapport 139 Finansiella rapporter 143 Förslag till vinstdisposition 198 Revisionsberättelse 199 Definitioner 206 ===== SIDA 139 ===== ERSÄTTNINGSRAPPORT TELE2 ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 139 Inledning 3 Förvaltningsberättelse 17 Ersättningsrapport 139 Finansiella rapporter 143 Förslag till vinstdisposition 198 Revisionsberättelse 199 Definitioner 206 Ersättningsrapport Introduktion Denna rapport beskriver hur riktlinjerna för ersättning till ledande befattningshavare för T ele2 AB (publ), antagna av årsstämman 2023, tillämpades under år 2024. Rapporten innehåller även information om ersättning till verkställande direktören samt en sammanfattning av bolagets utestående långsiktiga aktie- och aktiekursrelaterade incitamentsprogram. Rapporten har upprättats i enlighet med aktiebolagslagen och Kollegiet för svensk bolags- styrnings regler om ersättningar till ledande befattningshavare och om incitamentsprogram. Ytterligare information om ersättningar till ledande befattnings- havare finns i not 30 (Anställda och personalkostnader) i års- och hållbarhetsredovisningen för 2024. Information om ersättning - sutskottets arbete under 2024 finns i bolagsstyrningsrapporten i års- och hållbarhetsredovisningen för 2024. Styrelsearvode omfattas inte av denna rapport. Sådant arvode beslutas årligen av årsstämman och redovisas i not 30 i års- och hållbarhetsredovisningen för 2024. Totalersättning till verkställande direktören under 2024 kSEK Fast ersättning Rörlig ersättning Befattningshavarens namn Grundlön 1) Andra förmåner Ettårig 2) Flerårig 3) Extraordinära ersättningar Pensions- ersättning 4) Total ersättning Andelen fast resp. rörlig ersättning Jean Marc Harion5) 1 248 1 039 445 2 732 62/38 Kjell Johnsen6) 8 224 71 6 500 11 618 2 780 29 193 32/68 Kjell Johnsen7) 7 636 7 1 080 2 620 11 343 90/10 1) Inkluderar semesterersättning för Kjell Johnsen om 124kSEK. 2) Avser kortsiktig rörlig ersättning (STI 2024) utbetalad i mars 2025. 3) Avser värdet av tilldelade aktier från 2021 års aktieprogram (tilldelning i april 2024) vilket var marknadspriset när aktierna tilldelas (2021: 98:12). Detta avser en skillnad jämfört med Not 30, pga olika redovisningsregler gällande IFRS2 redovisning i Not 30 jämfört med ersättningsrapporten. 4) Pensionskostnad, som i sin helhet avser grundlön och är premiebestämd, har i sin helhet räknats som fast ersättning. 5) Rapporterad ersättning avser Jean Marc Harions anställning för perioden 10 november- 31 december 2024. 6) Rapporterad ersättning avser Kjell Johnsens anställning i position som VD för perioden 1 januari- 9 november 2024. 7)Rapporterad ersättning avser Kjell Johnsens ersättning under uppsägning för perioden 10 november 2024 - 1 september 2025. Utveckling under 2024 Verkställande direktören sammanfattar bolagets övergripande resultat i sin redogörelse i VD-ordet i års- och hållbarhetsredo - visningen 2024. Bolagets ersättningsriktlinjer: tillämpningsområde och ändamål En framgångsrik implementering av bolagets affärsstrategi och tillvaratagandet av bolagets långsiktiga intressen samt dess håll- barhet förutsätter att bolaget kan attrahera och behålla drivna och engagerade medarbetare. För detta krävs att bolaget kan erbjuda konkurrenskraftiga ersättningar, jämfört med jämförbara internatio- nella företag, för att attrahera, motivera och behålla nyckelpersoner. Syftet är att skapa incitament för bolagsledningen att verkställa strategiska planer och leverera framstående resultat samt att likrikta bolagsledningens incitament med aktieägarnas intresse. Enligt ersättningsriktlinjerna, vilka antogs av årsstämman 2023, ska ersättningen till ledande befattningshavare vara marknads - mässiga och bestå av årlig fast grundlön, kortsiktig rörlig ersättning, långsiktig rörlig ersättning, pensionsförmåner och andra förmåner. För att analysera ersättningen för ledande befattningshavare anlitar ersättningsutskottet externa leverantörers marknadslöne- data både inom telekom och generell industri. Styrelsen överväger ersättningen och anser att den genomsnittliga löneökningen för alla anställda är en viktig komponent vid fastställande av den årliga löneökningen för ledande befattningshavare. Den kortsiktiga rörliga ersättningen (”STI”) ska vara kopplad till förutbestämda och mät- bara kriterier som kan vara finansiella, såsom EBITDA eller försäl- jningsintäkter, eller icke-finansiella, såsom hållbarhet, samt mätas under en period om högst ett år. Därtill kan kriterierna även utgöras av individanpassade kvantitativa eller kvalitativa mål. Kriterierna ska vara utformade så att de främjar bolagets affärsstrategi och lång- siktiga intressen, inklusive dess hållbarhet, genom att exempelvis ha en tydlig koppling till affärsstrategin eller främja den ledande befattningshavarens långsiktiga utveckling. Ersättningsriktlinjerna antogs av årsstämman 2023 och finns i not 30 i års- och hållbarhetsredovisningen 2024 och har implement- erats fullt ut. Utöver den ersättning som omfattas av ersättnings- riktlinjerna har bolagets årsstämmor beslutat att införa långsiktiga aktie- och aktiekursrelaterade incitamentsprogram. Ersättning till den nuvarande och den tidigare verkställande direktören för 2024 presenteras i tabellen nedan. ===== SIDA 140 ===== ERSÄTTNINGSRAPPORT TELE2 ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 140 Inledning 3 Förvaltningsberättelse 17 Ersättningsrapport 139 Finansiella rapporter 143 Förslag till vinstdisposition 198 Revisionsberättelse 199 Definitioner 206 Aktiebaserad ersättning Utestående aktierelaterade och aktiekursrelaterade incitamentprogram Under 2024 har bolaget löst in det långsiktiga aktiebaserade incitamentsprogrammet (L TI) 2021 och implementerat L TI 2024 samt fortsatt förvaltat programmen 2022 och 2023. De långsiktiga aktiebaserade incitamentsprogrammen riktar sig till ett utvalt antal ledande befattningshavare och andra nyckelpersoner i T ele2- koncernen. Under förutsättning att den anställde har gjort en egen investering i aktier i bolaget (sparaktier) har den anställde tilldelats ett antal prestationsbaserade aktierätter. T ele2’s verkställande direktör Jean Marc Harion deltar inte ännu i något aktieprogram, på grund av att han nyligen tillträde i bolaget. T ele2’s tidigare verkställande direktör Kjell Johnsen, deltar i L TI- programmet 2022. Deltagande i L TI programmen 2023 och 2024 har förverkats på grund av beslutet att lämna T ele2. För att delta i programmet 2022 har tidigare verkställande direk- tören investerat i 20 000 sparaktier och har således blivit till delad 200 000 prestationsbaserade aktierätter för L TI-programmet 2022. Prestationsbaserade aktierätter har tilldelats vederlagsfritt (med förbehåll för egen investering) och är föremål för en intjänan- deperiod om tre år samt förutsätter fortsatt anställning. Intjänande av prestationsbaserade aktierätter förutsätter även uppfyllelse av prestationsvillkor för programmet 2022, vilket är T ele2s total- avkastning (TSR) under en treårsperiod, relativ TSR jämfört med en definierad referensgrupp under mätperioden, samt operationellt kassaflöde mätt på en kumulativ basis för T ele2-koncernen under kassaflödesmätperioden. Aktierättsprogram (tidigare Verkställande direktör) SEK Information för det rapporterade räkenskapsåret Huvudsakliga villkor för aktieprogrammen Ingående balans Under året Utgående balans Befattnings- havarens namn Programmets namn Prestations- period Datum för tilldelning Datum för intjänande Utgång av inlåsnings- period Aktierätter vid årets början1) Tilldelade1) Intjänade2) Förverkat3) Föremål för prestations- villlor1) Tilldelade som ej intjänats vid årets utgång1) Kjell Johnsen L TI 2021 2021-2024 2021-05-10 2024 Q2 2024 Q2 29 222 713 11 617 899 0 L TI 2022 2022-2025 2022-05-16 2025 Q2 2025 Q2 29 381 132 1 945 886 31 327 019 31 327 019 L TI 2023 2023-2026 2023-05-29 2026 Q2 2026 Q2 19 840 359 674 512 -20 514 870 0 L TI 2024 2024-2027 2024-05-29 2027 Q2 2027 Q2 0 20 254 000 -20 254 000 0 1) Värde beräknat som aktiens marknadsvärde vid tidpunkten för tilldelningen i kronor per aktie ( 2021: 110,69, 2022: 131,63, 2023: 95,27 2024:101,27) multiplicerat med antal aktier som varje aktierätt högst ger rätt till, inkluderat kompensation för utdelningar som redan verkställts under respektive år. 2) Värdet på aktierna vid intjäning är marknadspriset när aktierna tilldelas i kronor per aktie (2021: 98,12) och baserat på uppfyllande av prestationskriterierna, varav dessa inte uppfyllts helt, enligt nedan tabell. 3) LTI programmen 2023 och 2024 har förverkats i sin helhet då Kjell Johnsen lämnat sin position som VD. Verkställande direktörens prestation under det rapporterade räkenskapsåret: aktiebaserad ersättning Befattningshavarens namn Programmets namn Beskrivning av kriterier hänförliga till ersättningskomponenten Relativ viktning av prestationskriterier a) Uppmätt prestation och b) faktisk tilldelning / ersättningsutfall Faktisk tilldelning i antal aktier Faktisk tilldelning i SEK Kjell Johnsen L TIP 2021 Absolut T otal TSR 10% Prestation 3,0%, Utfall 100% 26 403 2 590 662 Relativ TSR 45% Prestation-18,5%, Utfall 0% 0 Operationellt kassaflöde 45% Prestation 103,6%, Utfall 77,44% 92 002 9 027 236 L TIP 2022 Absolut T otal TSR 10% N/A1) Relativ TSR 45% N/A1) Operationellt kassaflöde 45% N/A1) L TIP 2023 Absolut T otal TSR 10% FörverkatRelativ TSR 45% Kassaflöde 45% L TIP 2024 Relativ TSR 35% FörverkatKassaflöde 45% Hållbarhet CDP Poäng 20% 1) Prestationsperioden löper fortfarande. ===== SIDA 141 ===== ERSÄTTNINGSRAPPORT TELE2 ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 141 Inledning 3 Förvaltningsberättelse 17 Ersättningsrapport 139 Finansiella rapporter 143 Förslag till vinstdisposition 198 Revisionsberättelse 199 Definitioner 206 Kortsiktig rörlig ersättning Tillämpning av prestationskriterier Prestationskriterierna för den verkställande direktörens rörliga ersättning har fastställts för att förverkliga bolagets strategi och för att uppmuntra agerande som ligger i bolagets långsiktiga intresse. Vid fastställandet av prestationskriterier har de strategiska målen samt de kort- och långsiktiga affärsprioriteringar för år 2024 tagits i beaktande. De icke-finansiella prestationskriterierna inkluderar både individuell prestation kopplat till affärsrelaterade mål och håll- barhetsmål, vilket ytterligare bidrar till att stärka anpassningen till hållbarhet samt bolagets värderingar. På grund av den kommersiella känsligheten kan inte bolaget avslöja de exakta målvärdena av det kortsiktiga rörliga ersättningsprogrammet, förrän den kortsiktiga rörliga ersättningen (STI) har betalats ut. Varje mål har en minimi och maximinivå baserat på en målnivå och tabellerna visar det exakta utfallet av varje mål. Verkställande direktörens prestation under det rapporterade räkenskapsåret: rörlig kortsiktig ersättning Jean Marc Harion (2024-11-10 till 2024-12-31) Prestationsmått Viktning Miniminivå Målnivå Maxnivå Utfall kSEK utfall vid minimiprestation kSEK utfall vid målprestation kSEK utfall vid maxprestation kSEK utfall Underliggande EBITDAaL 30% 95% 100% 105% 101% 0 300 374 310 Tjänsteintäkter från slutkund1) 30% 95% 100% 105% 100% 0 300 374 300 Operationellt kassaflöde2) 20% 90% 100% 110% 104% 0 200 250 217 Hållbarhetsmål3) 5% 96% 100% 104% 100% 0 50 62 25 Individuella mål4) 15% 0% 80% 100% 100% 0 150 187 187 Totalt 100% 0 998 1 248 1 039 Kjell Johnsen (2024-01-01 till 2024-11-09) Prestationsmått Viktning Miniminivå Målnivå Maxnivå Utfall kSEK utfall vid minimiprestation kSEK utfall vid målprestation kSEK utfall vid maxprestation kSEK utfall Underliggande EBITDAaL 30% 95% 100% 105% 101% 0 1 944 2 430 2 010 Tjänsteintäkter från slutkund1) 30% 95% 100% 105% 100% 0 1 944 2 430 1 945 Operationellt kassaflöde2) 20% 90% 100% 110% 104% 0 1 296 1 620 1 410 Hållbarhetsmål3) 5% 96% 100% 104% 100% 0 324 405 162 Individuella mål4) 15% 0% 80% 100% 80% 0 972 1 215 972 Totalt 100% 0 6 481 8 101 6 500 1) Tjänsteintäkter från slutkund exklusive försäljning av utrustning, Operatörs intäkter Jv och intäkter från intern försäljning. 2) Operationellt kassaflöde defineras som underliggande EBIDTAaL - betald capex exklusive Spektrum +- förändringar i röreslekapitalet. 3) Hållbarhetsmålen för 2024 är att mäta procentandelen kvinnliga anställda som är viktade 3%, samt reducering av koldioxidutsläpp som är viktade 2% och tabellen visar det viktade utfallet av de två målen. D&I målet uppnåddes inte medan klimatmålet uppnåddes till max prestation. 4) Individuella mål inkluderar en vägd bedömning av personliga affärsrelaterade mål, så väl som att efterleva Tele2s värderingar och Tele2s uppförandekod. ===== SIDA 142 ===== ERSÄTTNINGSRAPPORT TELE2 ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 142 Inledning 3 Förvaltningsberättelse 17 Ersättningsrapport 139 Finansiella rapporter 143 Förslag till vinstdisposition 198 Revisionsberättelse 199 Definitioner 206 Avvikelse från ersättningsriktlinjerna Enligt riktlinjerna för ersättning till ledande befattningshavare får styrelsen besluta att tillfälligt frångå riktlinjerna helt eller delvis, om det i ett enskilt fall finns särskilda skäl för det och ett avsteg är nödvändigt för att tillgodose bolagets långsiktiga intressen, inklusive dess hållbarhet, eller för att säkerställa bolagets ekono- miska bärkraft. Inga avvikelser har gjorts från den beslutsprocess som enligt riktlinjerna ska tillämpas för att fastställa ersättningen. Revisorns yttrande över bolagets efterlevnad av riktlinjerna finns tillgänglig på www.tele2.com/sv/hur-vi-styrs/bolagsstammor/ Ersättning och bolagets resultat kSEK 2024 2023 2022 2021 2020 Jean Marc Harion (från 10 november 2024) 2 732 0 0 0 0 Kjell Johnsen (15 september 2020 - 9 november 2024) 1) 29 193 38 212 17 049 18 241 5 036 Anders Nilsson (1 januari 2020-14 september 2020) 0 0 0 0 13 766 Underliggande EBITDAaL 10 612 000 10 409 000 10 060 000 9 639 000 9 239 000 Genomsnittlig ersättning baserat på antalet heltidsekvivalenter anställda i Sverige, utom anställda i moderbolaget. 2) 887 855 781 750 743 Förhållande genomsnittlig ersättning verkställande direktör vs. anställd 1) 35,99 44,69 21,84 24,32 25.30 1) Ersättningen till Kjell Johnsen avser tiden som VD. Total ersättning, inklusive lön under uppsägningstid till och med 1 september 2025, uppgår till 40 537kSEK. 2) Genomsnittlig ersättning inkluderar anställda i Sverige gällande grundlön, semesterersättning, förmåner, rörlig ersättning på målnivå och pension. Jämförande information avseende förändringar i ersättning och bolagets resultat ===== SIDA 143 ===== Not 1 Redovisningsprinciper och övriga upplysningar 195 Not 2 Nettoomsättning 195 Not 3 Övriga ränteintäkter och liknande resultatposter 195 Not 4 Räntekostnader och liknande resultatposter 195 Not 5 Skatter 195 Not 6 Andelar i koncernföretag 196 Not 7 Övriga finansiella anläggningstillgångar 196 Not 8 Fordringar hos koncernföretag 196 Not 9 Övriga kortfristiga fordringar 196 Not 10 Likvida medel och outnyttjade krediter 196 Not 11 Finansiella skulder 196 Not 12 Avsättningar 197 Not 13 Upplupna kostnader och förutbetalda intäkter 197 Not 14 Eventualförpliktelser samt andra åtaganden 197 Not 15 Antal anställda 197 Not 16 Personalkostnader 197 Not 17 Arvoden till den valde revisorn 197 Not 18 Legal struktur 197 Finansiella rapporter – Moderbolaget Moderbolagets resultaträkning 192 Moderbolagets totalresultat 192 Moderbolagets balansräkning 193 Moderbolagets kassaflödesanalys 194 Moderbolagets förändring i eget kapital 194 Not 23 Aktier, eget kapital och vinstdisposition 176 Not 24 Finansiella skulder 177 Not 25 Avsättningar 180 Not 26 Upplupna kostnader och förutbetalda intäkter 180 Not 27 Ställda säkerheter 181 Not 28 Eventualförpliktelser samt andra åtaganden 181 Not 29 Leasing 181 Not 30 Antalet anställda och personalkostnader 182 Not 31 Arvoden till den valde revisorn 189 Not 32 Avvecklade verksamheter 189 Not 33 Samarbetsarrangemang och andra närstående företag/personer 190 Not 34 Händelser efter räkenskapsårets utgång 191 Not 1 Redovisningsprinciper och övriga upplysningar 148 Not 2 Finansiell riskhantering och finansiella instrument 159 Not 3 Nettoomsättning 163 Not 4 Segmentsrapportering 165 Not 5 Avskrivningar och nedskrivningar 167 Not 6 Övriga rörelseintäkter 167 Not 7 Övriga rörelsekostnader 167 Not 8 Ränteintäkter 167 Not 9 Räntekostnader 167 Not 10 Skatter 168 Not 11 Immateriella anläggningstillgångar 169 Not 12 Fastigheter, maskiner och inventarier 171 Not 13 Nyttjanderättstillgångar 172 Not 14 Rörelseförvärv och avyttringar 172 Not 15 Intresseföretag och joint ventures 173 Not 16 Övriga finansiella tillgångar 173 Not 17 Tillgångsförda kontraktskostnader 174 Not 18 Varulager 174 Not 19 Kundfordringar 174 Not 20 Övriga kortfristiga fordringar 175 Not 21 Förutbetalda kostnader och upplupna intäkter 175 Not 22 Likvida medel och outnyttjade krediter 175 Noter Noter Finansiella rapporter – Koncernen Koncernens resultaträkning 144 Koncernens totalresultat 144 Koncernens balansräkning 145 Koncernens kassaflödesanalys 146 Koncernens förändring i eget kapital 147 Finansiella rapporter FINANSIELLA RAPPORTER TELE2 ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 143 Inledning 3 Förvaltningsberättelse 17 Ersättningsrapport 139 Finansiella rapporter 143 Finansiella rapporter – Koncernen 144 Noter – Koncernen 148 Finansiella rapporter – Moderbolaget 192 Noter – Moderbolaget 195 Förslag till vinstdisposition 198 Revisionsberättelse 199 Definitioner 206 ===== SIDA 144 ===== Totala verksamheten Miljoner SEK Not 2024 2023 ÅRETS RESUL TAT 3 870 3 735 Komponenter som inte kommer att omklassificeras till årets resultat Pensioner, aktuariella vinster/förluster 30 43 5 Pensioner, aktuariella vinster/förluster, skatteeffekt 10 -9 -1 Komponenter som inte kommer att omklassificeras till årets resultat 34 4 Komponenter som kan komma att omklassificeras till årets resultat Omräkningsdifferenser i utlandsverksamheter 197 -6 Reverserade omräkningsdifferenser från avvecklade verksamheter 6. 32 — -1 Omräkningsdifferenser i intresseföretag 15 1 0 Omräkningsdifferenser 199 -7 Säkring av nettoinvesteringar i utlandsverksamheter -120 10 Skatteeffekt på ovan 10 25 -2 Säkring av nettoinvesteringar -95 8 Vinst/förlust från ändring i verkligt värde i säkringsinstrument 2 -77 -91 Omklassificering av ackumulerade vinster/förluster till resultaträkningen2 44 39 Skatteeffekt på kassaflödessäkringar 10 7 11 Kassaflödessäkringar -26 -42 Komponenter som kan komma att omklassificeras till årets resultat 77 -40 ÖVRIGT TOTALRESUL TAT FÖR ÅRET, NETTO EFTER SKATT 111 -36 TOTALRESUL TAT FÖR ÅRET 3 981 3 698 Hänförligt till: Moderbolagets aktieägare 3 981 3 698 TOTALRESUL TAT FÖR ÅRET 3 981 3 698 Koncernens totalresultat Miljoner SEK Not 2024 2023 Nettoomsättning 3. 4 29 583 29 099 Kostnader för sålda tjänster och utrustning 5 -16 854 -17 288 Bruttoresultat 12 729 11 811 Försäljningskostnader 5 -4 868 -4 447 Administrationskostnader 5 -2 280 -2 176 Resultat från andelar i intresseföretag och joint ventures 15 5 0 Övriga rörelseintäkter 6 309 387 Övriga rörelsekostnader 7 -78 -109 Rörelseresultat 5 817 5 466 Ränteintäkter 8 115 98 Räntekostnader 9 -1 197 -1 061 Övriga finansiella poster 15 76 Resultat efter finansiella poster 4 749 4 578 Inkomstskatt 10 -915 -846 Årets resultat från kvarvarande verksamheter 4 3 834 3 731 Årets resultat från avvecklade verksamheter 32 36 4 Årets resultat 3 870 3 735 Kvarvarande verksamheter Hänförligt till: Moderbolagets aktieägare 3 834 3 731 Årets resultat från kvarvarande verksamheter 3 834 3 731 Resultat per aktie, kr 23 5,54 5,40 Resultat per aktie efter utspädning, kr 23 5,50 5,36 Totala verksamheten Hänförligt till: Moderbolagets aktieägare 3 870 3 735 Årets resultat från totala verksamheten 3 870 3 735 Resultat per aktie, kr 23 5,59 5,40 Resultat per aktie efter utspädning, kr 23 5,56 5,37 Koncernens resultaträkning FINANSIELLA RAPPORTER TELE2 ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 144 Inledning 3 Förvaltningsberättelse 17 Ersättningsrapport 139 Finansiella rapporter 143 Finansiella rapporter – Koncernen 144 Noter – Koncernen 148 Finansiella rapporter – Moderbolaget 192 Noter – Moderbolaget 195 Förslag till vinstdisposition 198 Revisionsberättelse 199 Definitioner 206 ===== SIDA 145 ===== Miljoner SEK Not 31 december 2024 31 december 2023 EGET KAPITAL OCH SKULDER Aktiekapital 23 870 870 Övrigt tillskjutet kapital 27 378 27 378 Reserver 248 171 Balanserat resultat -6 400 -5 640 Hänförligt till moderbolagets aktieägare 22 097 22 780 Eget kapital 22 097 22 780 Skulder till kreditinstitut och liknande skulder 24 21 435 22 171 Leasingskulder 29 2 829 3 111 Avsättningar 25 958 1 045 Övriga räntebärande skulder 24 158 162 Räntebärande skulder 25 380 26 488 Uppskjuten skatteskuld 10 3 531 3 597 Övriga ej räntebärande skulder 24 354 340 Ej räntebärande skulder 3 886 3 938 Långfristiga skulder 29 266 30 426 Skulder till kreditinstitut och liknande skulder 24 4 823 4 148 Leasingskulder 29 1 291 1 209 Avsättningar 25 96 46 Övriga räntebärande skulder 24 309 976 Räntebärande skulder 6 519 6 379 Leverantörsskulder 24 2 158 2 233 Aktuella skatteskulder 25 33 Övriga kortfristiga skulder 24 664 605 Upplupna kostnader och förutbetalda intäkter 26 3 706 3 518 Ej räntebärande skulder 6 553 6 388 Kortfristiga skulder 13 073 12 767 Skulder knutna till tillgångar som innehas för försäljning 14. 32 7 86 EGET KAPITAL OCH SKULDER 64 442 66 059 Miljoner SEK Not 31 december 2024 31 december 2023 TILLGÅNGAR Goodwill 11 29 988 29 898 Övriga immateriella tillgångar 11 11 135 12 683 Immateriella anläggningstillgångar 41 123 42 580 Fastigheter, maskiner och inventarier 12 10 117 8 986 Nyttjanderättstillgångar 13 4 071 4 216 Materiella anläggningstillgångar 14 188 13 202 Andelar i intresseföretag och joint ventures 15 4 6 Övriga finansiella anläggningstillgångar 16 1 085 1 044 Tillgångsförda kontraktskostnader 17 887 810 Uppskjutna skattefordringar 10 128 104 Anläggningstillgångar 4 57 414 57 746 Varulager 18 838 824 Kundfordringar 19 2 020 2 111 Övriga kortfristiga fordringar 20 2 272 2 038 Förutbetalda kostnader och upplupna intäkter 21 1 506 1 622 Kortfristiga fordringar 5 799 5 771 Kortfristiga investeringar 74 84 Likvida medel 22 317 1 634 Omsättningstillgångar 7 028 8 313 TILLGÅNGAR 64 442 66 059 Koncernens balansräkning FINANSIELLA RAPPORTER TELE2 ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 145 Inledning 3 Förvaltningsberättelse 17 Ersättningsrapport 139 Finansiella rapporter 143 Finansiella rapporter – Koncernen 144 Noter – Koncernen 148 Finansiella rapporter – Moderbolaget 192 Noter – Moderbolaget 195 Förslag till vinstdisposition 198 Revisionsberättelse 199 Definitioner 206 ===== SIDA 146 ===== Totala verksamheten Miljoner SEK Not 2024 2023 Investeringsverksamheten Förvärv av immateriella anläggningstillgångar -892 -1 295 Förvärv av materiella anläggningstillgångar -3 083 -2 764 Försäljning av materiella anläggningstillgångar 3 7 Avyttringar av aktier i koncernföretag, netto likviditetspåverkan 14 -43 54 Avyttringar av aktier i intresseföretag 14 5 — Övriga finansiella tillgångar lån, erhållna betalningar 10 72 Kassaflöde från investeringsverksamheten -3 999 -3 926 Finansieringsverksamheten Upptagande av lån hos kreditinstitut och liknande skulder 24 3 510 2 949 Amortering av lån hos kreditinstitut och liknande skulder 24 -4 334 -2 570 Amortering av leasingskulder 29 -1 430 -1 240 Kassaflöde från övriga räntebärande skulder 24 140 133 Amortering av andra räntebärande skulder 24 -209 -159 Betalda utdelningar 23 -4 777 -4 702 Kassaflöde från finansieringsverksamheten -7 100 -5 589 Förändringar av likvida medel -1 322 497 Likvida medel vid årets början 22 1 634 1 116 Valutakursdifferenser i likvida medel 22 5 21 Likvida medel vid årets slut 22 317 1 634 Totala verksamheten Miljoner SEK Not 2024 2023 Löpande verksamheten Årets resultat 3 870 3 735 Justeringar av poster i årets resultat - Avskrivningar och nedskrivningar 5 5 944 6 150 - Resultat från andelar i intresseföretag och joint ventures 15 -5 0 - Vinst/förlust vid försäljning av materiella anläggnings tillgångar 22 36 - Vinst/förlust vid försäljning av verksamheter -36 -4 - Incitamentsprogram 106 97 - Finansiella poster 1 068 888 - Skattekostnad 10 915 846 Justeringar 8 013 8 014 Erhållen ränta 62 61 Betald ränta -1 111 -973 Erhållen utdelning från intressebolag 2 0 Betald skatt -1 141 -987 Erhållen betalning övriga finansiella poster 7 77 Total innan förändringar i rörelsekapitalet 9 702 9 927 Rörelsekapitalet - Varulager -9 431 - Kundfordringar 116 -128 - Övriga kortfristiga fordringar -56 -43 - Övriga finansiella tillgångar 15 37 - Tillgångsförda kontraktskostnader -75 -177 - Förutbetalda kostnader och upplupna intäkter 120 -13 - Leverantörsskulder -211 -232 - Upplupna kostnader och förutbetalda intäkter 184 305 - Övriga kortfristiga skulder 54 14 - Avsättningar -62 -109 Förändringar i rörelsekapitalet 76 85 Kassaflöde från den löpande verksamheten 9 778 10 013 Koncernens kassaflödesanalys FINANSIELLA RAPPORTER TELE2 ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 146 Inledning 3 Förvaltningsberättelse 17 Ersättningsrapport 139 Finansiella rapporter 143 Finansiella rapporter – Koncernen 144 Noter – Koncernen 148 Finansiella rapporter – Moderbolaget 192 Noter – Moderbolaget 195 Förslag till vinstdisposition 198 Revisionsberättelse 199 Definitioner 206 ===== SIDA 147 ===== Totala verksamheten Miljoner SEK Not 31 december 2024 Hänförligt till moderbolagets aktieägare Aktie- kapital Övrigt tillskjutet kapital Säkrings- reserv Omräknings- reserv Balanserat resultat Summa eget kapital Eget kapital, 1 januari 870 27 378 -411 582 -5 640 22 780 Årets resultat — — — — 3 870 3 870 Övrigt totalresultat för året, netto efter skatt — — -122 199 34 111 Totalresultat för året — — -122 199 3 904 3 981 Övriga förändringar i eget kapital Aktierelaterade ersättningar 30 — — — — 106 106 Aktierelaterade ersättningar, skatteeffekt 10, 30 — — — — 7 7 Utdelningar 23 — — — — -4 777 -4 777 Eget kapital vid årets slut 870 27 378 -533 781 -6 400 22 097 Totala verksamheten Miljoner SEK Not 31 december 2023 Hänförligt till moderbolagets aktieägare Aktie- kapital Övrigt tillskjutet kapital Säkrings- reserv Omräknings- reserv Balanserat resultat Summa eget kapital Eget kapital, 1 januari 869 27 378 -378 589 -4 775 23 683 Årets resultat — — — — 3 735 3 735 Övrigt totalresultat för året, netto efter skatt — — -33 -7 4 -36 Totalresultat för året — — -33 -7 3 739 3 698 Övriga förändringar i eget kapital Aktierelaterade ersättningar 30 — — — — 97 97 Aktierelaterade ersättningar, skatteeffekt 10, 30 — — — — 3 3 Nyemission 2 — — — — 2 Återköp av egna aktier — — — — -2 -2 Utdelningar 23 — — — — -4 702 -4 702 Eget kapital vid årets slut 870 27 378 -411 582 -5 640 22 780 Koncernens förändring i eget kapital FINANSIELLA RAPPORTER TELE2 ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 147 Inledning 3 Förvaltningsberättelse 17 Ersättningsrapport 139 Finansiella rapporter 143 Finansiella rapporter – Koncernen 144 Noter – Koncernen 148 Finansiella rapporter – Moderbolaget 192 Noter – Moderbolaget 195 Förslag till vinstdisposition 198 Revisionsberättelse 199 Definitioner 206 ===== SIDA 148 ===== Noter NOT 1 REDOVISNINGSPRINCIPER OCH ÖVRIGA UPPLYSNINGAR Allmänt Koncernredovisningen upprättas enligt gällande IFRS Redovisningsstandarder samt tolkningar av IFRS Interpretations Committee, vilka vid tidpunkten för årsredovisningens avgivande antagits av EU. Vidare tillämpar koncernen Rådet för hållbarhets- och finansiell rapporterings rekommendation RFR 1 Kompletterande redovisningsregler för koncerner vilken specificerar de tillägg som krävs enligt bestäm- melserna i årsredovisningslagen. Koncernens finansiella rapporter upprättas baserat på historiska anskaffningsvärden förutom vissa finansiella instrument i form av övriga långfristiga placeringar, villkorade köpeskillingar och derivat- instrument vilka redovisas till verkligt värde. En förmånsbestämd pensionsskuld/tillgång redovisas till nettot av verkligt värde på förvaltningstillgångar och nuvärdet av den förmånsbestämda skulden, justerat för eventuella tillgångsbegränsningar. Om inget annat presenterats anges alla belopp i miljoner svenska kronor (MSEK) och avser för poster relaterade till resultat och kassaflöde tolvmånadersperioden 1 januari till 31 december och för poster relaterade till finansiell ställning den 31 december. Justeringar för avrundningar görs ej. Nya och ändrade IFRS som tillämpas från 1 januari 2024 Inga nya eller ändrade standarder och tolkningar av standarder tillämpade från januari 2024 har haft väsentlig påverkan på T ele2 koncernens finansiella rapporter. Nya och ändrade IFRS som ännu ej tillämpas Inga nya eller ändrade standarder och tolkningar av standarder bedöms ha väsentlig påverkan på T ele2 koncernens finansiella rapporter 2025 och inga nyutgivna IFRS Redovisningsstandarder har tillämpats i förtid. IFRS 18, som träder i kraft för räkenskapsår som börjar den 1 januari 2027 eller senare, har ännu inte antagits av EU, men godkännande förväntas innan ikraftträdandet. Standarden fastställer krav för pre- sentation och upplysningar i finansiella rapporter för att säkerställa att de ger relevant information som återspeglar en verksamhets tillgångar, skulder, eget kapital, intäkter och kostnader. T ele2 utvärderar för närvarande den potentiella påverkan av IFRS 18 på sin finansiella rapportering. Koncernredovisning Dotterföretag Koncernens finansiella rapporter omfattar moderbolaget T ele2 AB och de företag där moderbolaget har ett bestämmande inflytande. Bestämmande inflytande uppnås när T ele2 har ett inflytande över ett företag och exponeras för, eller har rätt till, rörlig avkastning från sitt engagemang i företaget och kan använda sitt bestämmande inflytande till att påverka avkastningen. Alla koncerninterna balanser och transaktioner har eliminerats. Koncernredovisningen har upprättas enligt förvärvsmetoden, vilket innebär att det i koncernens eget kapital ingår endast den del av dotterföretagens eget kapital som tillkommit efter förvärvet och i kon- cernens resultaträkning ingår endast resultat från förvärvstidpunkten och fram till avyttringstidpunkten i det fall dotterbolaget avyttras. Det koncernmässiga anskaffningsvärdet på andelar i dotterföretag, överförd ersättning, utgörs av summan av det verkliga värdet vid förvärvstidpunkten av vad som erläggs kontant, via övertagande av skulder till tidigare ägare, verkligt värde på egna emitterade aktier, värdet på innehav utan bestämmande inflytande i det förvärvade dotterföretaget och det verkliga värdet av tidi- gare ägd andel. Villkorade köpeskillingar inkluderas i överförd ersättning och redovisas till verkligt värde vid förvärvstidpunkten. Efterföljande effekter av omvärderingar av villkorade köpeskillingar redovisas i resultaträkningen. Förvärvade identifierbara tillgångar samt övertagna skulder redovisas initialt generellt till verkliga värden vid förvärvstidpunkten. Redovisad goodwill utgörs av skillnaden mellan 1) överförd ersättning erlagd för andelarna i dotterföretag, värdet på innehav utan bestämmande inflytande i det förvärvade dotterföretaget och det verkliga värdet av tidigare ägd andel jämfört med 2) verkligt värde på förvärvade tillgångar och övertagna skulder. Förvärvsrelaterade utgifter (transaktionsutgifter) redovisas som kostnader i den period de uppkommer. Vid försäljningar där moderföretaget förlorar bestämmande inflytande över ett dotterföretag, beräk- nas resultatet av transaktionen vid avyttringen som skillnaden mellan: • summan av det verkliga värdet för den erhållna ersättningen och det verkliga värdet av eventuellt kvarvarande innehav och • de tidigare redovisade värdena för dotterföretagets tillgångar (inklusive goodwill) och skulder och eventuellt innehav utan bestämmande inflytande. Uppkommen vinst eller förlust redovisas i resultaträkningen. Eventuella belopp hänförliga till det avytt- rade dotterföretaget som tidigare redovisats i övrigt totalresultat klassificeras om proportionellt i förhål- lande till avyttrad andel till resultaträkningen i samband med avyttringen. Samarbetsarrangemang Som samarbetsarrangemang räknas arrangemang över vilket två eller flera parter har ett gemensamt bestämmande inflytande. Samarbetsarrangemang klassificeras antingen som gemensam verksamhet eller joint venture. Gemensamma verksamheter, vanligen bedrivna i bolagsform, är samarbetsarrang- emang där T ele2 och en eller flera samarbetspartner har rätt till alla ekonomiska fördelar relaterade till verksamhetens tillgångar. Vidare är regleringen av verksamhetens skulder beroende av parternas köp av det som produceras i verksamheten eller kapitaltillskott till densamma. Gemensamma verksamhe- ter redovisas enligt klyvningsmetoden innebärande att T ele2 redovisar sin andel av tillgångar, skulder, intäkter och kostnader samt sin andel av gemensamma tillgångar, skulder, intäkter och kostnader post för post i koncernens finansiella rapporter. Försäljning och andra mellanhavanden med gemensamma verksamheter har eliminerats i koncernredovisningen. I T ele2s fall utgörs gemensam verksamhet av samägda företag, se vidare avsnittet om Uppskattningar och bedömningar. NOTER – KONCERNEN TELE2 ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 148 Inledning 3 Förvaltningsberättelse 17 Ersättningsrapport 139 Finansiella rapporter 143 Finansiella rapporter – Koncernen 144 Noter – Koncernen 148 Finansiella rapporter – Moderbolaget 192 Noter – Moderbolaget 195 Förslag till vinstdisposition 198 Revisionsberättelse 199 Definitioner 206 ===== SIDA 149 ===== Joint venture är arrangemang där T ele2 har rätt till nettotillgångarna i arrangemanget. Dessa redo- visas enligt kapitalandelsmetoden. Vid förvärv av en andel i ett samarbetsarrangemang upprättas en förvärvsanalys avseende ande- len i detta per förvärvstidpunkten. Med förvärvstidpunkt menas den tidpunkt då koncernen blir part i och gemensamt delar på det bestämmande inflytandet i samarbetsarrangemanget. Utgångspunkten för förvärvsanalysen utgörs av anskaffningsvärdet för andelarna i samarbetsarrangemanget. Anskaffningsvärdet fördelas på koncernens andel av verkligt värde vid förvärvstidpunkten på förvärvade tillgångar och övertagna skulder med därtill hörande uppskjutna skatter och eventuell goodwill. Intresseföretag Som intresseföretag räknas företag där T ele2 innehar en röstandel uppgående till mellan 20 procent och 50 procent eller på annat sätt har ett betydande inflytande. Intresseföretag redovisas enligt kapitalandelsmetoden. Det innebär att det i koncernen bokförda värdet på andelarna i företaget motsvaras av koncernens andel i eget kapital efter anpassning till kon- cernens redovisningsprinciper samt eventuella återstående värden på koncernmässiga övervärden. Resultatandel i företagens resultat efter skatt redovisas i rörelseresultatet tillsammans med avskrivningar på koncernmässiga övervärden. Orealiserade vinster som uppkommer från transaktioner med intresseföretag och joint ventures elimineras i den utsträckning som motsvarar koncernens ägarandel i företaget. Orealiserade förluster elimineras på samma sätt som orealiserade vinster, men endast i den utsträckning det inte finns något nedskrivningsbehov. Utländsk valuta Redovisningen i samtliga utländska koncernföretag, samarbetsarrangemang och intresseföretag är upprättad i den valuta som används i den primära ekonomiska miljön där respektive verksamhet bedriver sin huvudsakliga verksamhet, dvs den funktionella valutan, vilket för samtliga dotterbolag, samarbetsar- rangemang och intresseföretag är den lokala valutan. Omräkning av utländska koncernföretag, samarbetsarrangemang och intresseföretag till T ele2s rapportvaluta (SEK) görs genom att tillgångar respektive skulder omräknas till balansdagens kurs och intäkter respektive kostnader omräknas till periodens genomsnittliga valutakurser. Valutakursdifferenser som uppstår genom omräkningen redovisas i övrigt totalresultat. Vid avyttring av utländska koncernfö- retag, samarbetsarrangemang och intresseföretag redovisas den ackumulerade valutakursdifferensen hänförligt till den avyttrade verksamheten i resultaträkningen. Goodwill och justeringar till verkligt värde som görs i samband med förvärv av en utlandsverksamhet behandlas som tillgångar och skulder i den verksamhetens funktionella valuta. Avvecklad verksamhet En avvecklad verksamhet är en del av koncernen som antingen avyttrats eller är klassificerad som att den innehas för försäljning och som motsvarar en självständig rörelsegren eller en väsentlig verksamhet som bedrivs inom ett geografiskt område. En avvecklad verksamhet redovisas skiljt från kvarvarande verksamhet i resultaträkningen med motsvarande redovisning för jämförelseperioden. I balansräkningen särredovisas tillgångar som innehas för försäljning samt skulder knutna till dessa tillgångar. Jämförelseperioden påverkas inte. Tillgångar som innehas för försäljning värderas till det lägsta av det redovisade värdet och det verkliga värdet efter avdrag för försäljningskostnader (not 32). Intäktsredovisning Nettoomsättningen omfattar försäljning av tjänster till konsumenter, företag, fastighetsägare och andra operatörer inom mobil och fast telefoni, bredband och TV. Intäkter värderas och redovisas uti- från den ersättning som specificeras i avtal med kunden, dvs. netto efter moms, rabatter och returer. Uppskattningar och bedömningar av kundbeteende som används vid intäktsredovisningen revideras kontinuerligt för att säkerställa en rättvisande representation. Tjänsteintäkter från slutkund Tjänsteintäkter från slutkund inkluderar abonnemangsavgifter, samtalsintäkter, försäljning av kontant- kort, anslutnings- och installationsavgifter och data- och informationstjänster. För abonnemangs- och periodavgifter överförs kontrollen över tjänsten över tid och intäkten redovisas linjärt över perioden. Abonnemangsintäkterna faktureras i förskott eller månaden efter att tjänsten har tillhandahållits kunden och betalningsvillkoren överstiger i majoriteten av fallen inte 30 dagar. Periodavgifter till fastighetsägare faktureras främst kvartalsvis i förskott. I det fall en avgift faktureras i förskott och T ele2 har erhållit betal- ning eller har rätt till betalning, uppstår en kontraktsskuld för T ele2. Denna intäktsförs i takt med kunden erhåller kontrollen över tjänsten. Samtalsintäkter redovisas som intäkt i den period som tjänsten tillhandahålls. Intäkter från försäljning av kontantkort och liknande förskottsbetalningar redovisas i förhållande till verkligt kortutnyttjande fram till dess giltighetstiden löper ut. Tidpunkten för redovisning av intäkter hänförlig till den del som kunden ej förväntas utnyttja intäktsförs i relation till kundens utnyttjande. Den tidsmässiga effekten mellan betalning och intäktsföring redovisas som en kontraktsskuld. Anslutnings- och installationsavgifter och övriga förskottsavgifter intäktsförs vid försäljningstillfället till den del T ele2 har levererat varor och tjänster i enlighet med samma principer som kundavtal innehål- lande flera komponenter som beskrivet i stycket Flera åtaganden. Intäkter från data- och informationstjänster såsom datapaket, textmeddelanden och tredjeparts- tjänster redovisas när tjänsten tillhandahålls. NOTER – KONCERNEN TELE2 ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 149 Inledning 3 Förvaltningsberättelse 17 Ersättningsrapport 139 Finansiella rapporter 143 Finansiella rapporter – Koncernen 144 Noter – Koncernen 148 Finansiella rapporter – Moderbolaget 192 Noter – Moderbolaget 195 Förslag till vinstdisposition 198 Revisionsberättelse 199 Definitioner 206 Not 1 forts. ===== SIDA 150 ===== Operatörsintäkter Operatörsintäkter består främst utav samtrafiksintäkter och kommunikationstjänster. Samtrafikintäkter uppstår när andra telekommunikationsleverantörer använder T ele2s nätverk och redovisas när tjänsten tillhandahålls. Försäljning av utrustning Försäljning av utrustning inkluderar försäljning av varor som till exempel mobiltelefoner och bredbands- routrar. Intäkter från försäljning av varor redovisas när kontroll över varan har övergått till kunden och koncernen har rätt till betalning. Betalning sker genom månadsvisa avbetalningar eller vid leverans. Då det föreligger en väsentlig tidsmässig effekt mellan betalning och intäktsföring av varan, justerar T ele2 för tidsvärdet av pengar relaterade till försäljningen av produkten. Tjänster till företagskunder inklusive funktionsbaserade lösningar för kompletta telekom- och nät- verkstjänster, vilka kan inkludera växeltjänster, fast- och mobil telefoni, datakommunikation och andra skräddarsydda tjänster, inklusive systeminstallationer, redovisas över tid varvid successiv vinstavräkning tillämpas och intäkter redovisas gradvis över kontraktet då arbetet utförs eftersom kunden simultant erhåller och konsumerar de erhållna tjänsterna. Färdigställandegraden fastställs utifrån utförda tjänster per rapportperiodens slut i proportion till vad som totalt ska utföras baserat på nedlagda kostnader i relation till uppskattade totala kostnader. Flera åtaganden För kundavtal som innehåller flera åtaganden fördelas den kontrakterade intäkten till respektive åta- gande baserat på dess relativa verkliga värde. Tjänster som faktureras baserat på utnyttjande ingår inte i fördelningen. Intäkten för respektive del redovisas i den period komponenten levereras till kund. När allokering mellan varor och tjänster sker kan det resultera i att intäktsföring sker vid annan tidpunkt (tidigare eller senare) än när betalning sker. Tidseffekten mellan betalning och intäktsföring avseende prestationsåtagandet är en kontraktstillgång eller kontraktsskuld, för ytterligare information se not 16, 20 och 26. Agera som agent I de fall T ele2 agerar som agent för en annan leverantör, såsom försäljning av mobiltelefoner via återför- säljare och innehållstjänster, redovisas intäkten netto, dvs endast den del av intäkten som tillfaller T ele2 redovisas som intäkt. Detta sker antingen när kontroll av varan har övergått till kunden eller under den period då tjänsten tillhandahålls. Rätt till retur De flesta varor och abonnemang säljs med returrätt. Returrätten varierar normalt från 14 dagar upp till 30 dagar. Om rätten till retur förväntas utnyttjas redovisas intäkten när denna rättighet har gått ut. Returrätt tillämpas ej när varor eller abonnemang säljs via en tredje part. Kontraktsmodifieringar Kontraktsmodifieringar uppstår vid förändringar i prisplaner eller när tilläggstjänster adderas. En föränd- ring i prisplanen resulterar i en ny framåtriktad intäktsföring. Tilläggstjänster är distinkta och prissatta till verkligt värde och avser ett nytt kontrakt. Rörelsekostnader Rörelsekostnader är uppställda i funktionsindelad form, vilka framgår nedan. Årets av- och nedskriv- ningar samt personalkostnader fördelas per funktion. T otala kostnaden för av- och nedskrivningar framgår av not 5 och totala personalkostnaden framgår av not 30. Kostnader för sålda tjänster och utrustning Kostnader för sålda tjänster och utrustning innehåller programbolagskostnader, kostnader för nät och kapacitet, samtrafikavgifter samt kostnader för såld utrustning (t.ex. mobiltelefoner och bredbands- routrar) till den del kostnaden motsvaras av en redovisad intäkt. Dessutom ingår i kostnad för sålda tjänster och utrustning den del av kostnader för personal, lokaler, köpta tjänster samt av- och nedskriv- ningar på anläggningstillgångar, inklusive nyttjanderättstillgångar, som är hänförliga till produktion av sålda tjänster. Försäljningskostnader Försäljningskostnader omfattar kostnader för den egna försäljningsorganisationen, köpta tjänster, per- sonalkostnader, nyttjanderättskostnader, kundförluster samt av- och nedskrivningar på anläggnings- tillgångar som är hänförliga till försäljningsaktiviteter. Dessutom ingår kostnader för marknadsaktiviteter och kundservice vilka kostnadsförs löpande. Under försäljningskostnader redovisas även den del av T ele2s kostnad för mobiltelefoner och annan utrustning för vilka T ele2 inte får kostnadstäckning. Administrationskostnader Administrationskostnader innehåller del av personalkostnader, köpta tjänster samt av- och ned - skrivningar på anläggningstillgångar, inklusive nyttjanderättstillgångar, som är hänförliga till övriga gemensamma funktioner. Kostnader för styrelse, företagsledning och stabsfunktioner ingår i administrationskostnader. NOTER – KONCERNEN TELE2 ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 150 Inledning 3 Förvaltningsberättelse 17 Ersättningsrapport 139 Finansiella rapporter 143 Finansiella rapporter – Koncernen 144 Noter – Koncernen 148 Finansiella rapporter – Moderbolaget 192 Noter – Moderbolaget 195 Förslag till vinstdisposition 198 Revisionsberättelse 199 Definitioner 206 Not 1 forts. ===== SIDA 151 =====