Årsredovisning 2023

Automatiskt nyckeltalsindex

Detta är sökträffar och textkontext, inte verifierade eller normaliserade redovisningsvärden.

Fulltext

Dokumentet är delat för att hålla varje sida lätt att hämta. Del 1 · Del 2 · Del 3

===== SIDA 1 =====

Årsredovisning med kvalitets- och hållbarhetsrapport 2023
Framtidssäkrad 
omsorg
Ambea AB (publ) org.nr. 556468-4354

===== SIDA 2 =====

Introduktion
Det kunskapsledande 
omsorgsföretaget 
Vi arbetar med äldre och personer med funktionsnedsättning 
eller i behov av psykosocialt stöd. Vår uppgift är att ge livskvalitet 
till varje person som finns i Ambeas omkring 950 verksamheter. 
Att se och möta dem är vårt företags hjärta.
För att kunna ge en trygg och säker omsorg arbetar vi efter väl 
beprövade koncept och pedagogiska ramverk. Kunskap och 
lärande är en viktig del av vår organisation och våra medarbe-
tare har alltid möjlighet att utvecklas inom sina yrken eller inom 
vår organisation. 
Vi höjer också blicken och ser världen ur våra uppdragsgivares,  
kommunernas, perspektiv. Ska deras resurser räcka till när om - 
sorgsbehoven ökar kraftigt, ekonomin pressas och bristen på 
omsorgsmedarbetare tilltar – är smarta lösningar, samarbete  
och innovationskraft avgörande. Här kan Ambea vara med  
och bidra.
Vi är tillräckligt stora för att göra skillnad och vill vara en före-
bild som jobbar tillsammans med kommunerna för att skapa 
så mycket god och trygg omsorg som möjligt ur varje värdefull 
skattekrona. Alltid med omsorgstagarens bästa för ögonen.  
Alltid vägledda av vår vision: Vi gör världen lite bättre, en  
människa i taget.
Omslaget: Omsorgstagare inom Vardaga hemtjänst 
Foto: Jenny Drakenlind
Innehåll
Introduktion 2
Det kunskapsledande omsorgsföretaget 2
Ambea i korthet 3
Året i korthet 4
Intervju med vd Mark Jensen 5
Strategi för hållbar omsorg 7
Vår strategi 8
Omsorgstjänster med kunden i fokus 9
Vi levererar kvalitet genom kompetens 10
Vi skapar tid för  omsor g 11
Vi accelererar  inno vation och 
 välfärdsteknologi 12
Hållbar omsorg 13
Social hållbarhet – en del av vårt DNA 14
Klimatpåverkan och styrning 16
Klimatavtryck tCO2e 18
Nyckeltal 19
Ambea som  in vestering 20
Investera i  Skandinaviens  kunskaps  - 
ledande omsorgsbolag 21
Omvärlden 22
Vår omvärld 23
En stor och växande marknad 25
Vår  verksamhet 26
 Skandinaviens  kunskapsledande  
omsorgsföretag 27
Individanpassad omsorg 28
Nytida 30
Vardaga 32
Stendi 34
Altiden 36
Klara 38
Lära 40
Våra medarbetare växer med oss 41
Vår värld ger oss svaren 44
Kvalitet – lätt att göra rätt 45
Styrning och rapportering 47
Bolagsstyrningsrapport 48
Styrelsens arbete 2023 50
Internkontroll 51
Risker 52
Om aktien 55
Styrelse 56
Koncernledning 58
Revisorns yttrande om  bolagss tyrnings- 
rapporten 60
Räkenskaper 61
Förvaltningsberättelse 62
Koncernens räkenskaper 65
Förteckning noter 69
Koncernens noter 70
Moderbolagets räkenskaper 99
Moderbolagets noter 101
Styrelsens försäkran 106
Revisionsberättelse 107
Definitioner och syfte 111
Om hållbarhetsredovisningen 113
EU- taxonomin: Ambeas bidrag till 
 klimatanpassning av verksamheten 121
GRI-index 126
Revisorns yttrande avseende den 
 lagstadgade  hållbarhetsrapporten 130
Årsstämma 131
Årsredovisningen publicerades 27 mars 2024. Den reviderade årsredovisningen och koncernredovisningen finns på sidorna 65–106. 
Bolagsstyrningsrapporten som granskats av revisorerna finns på sidorna 47–59. Den lagstadgade hållbarhetsrapporten omfattar 
sidorna 13–19 samt 113–129.
Ambea AB (publ) org.nr. 556468-4354 Årsredovisning med kvalitets- och hållbarhetsrapport 2023 | 2
Introduktion Styrning och rapporteringStrategi för hållbar omsorg Ambea som investering Omvärlden Vår verksamhet

===== SIDA 3 =====

Ambea i korthet
På Ambea arbetar vi för att skapa ett bra liv för 
varje omsorgs t agare på våra  enhe ter runt om  
i Skandina vi en. Verksamheten grundlades för  
mer än 100 år sedan och  f öretaget är sedan  
2017  no terat på Nasdaq Stockholm.
>30 000
medarbetare
950
verksamheter
14 500
omsorgstagare
450
kommuner är våra 
 uppdragsgivare
Nettoomsättning (MSEK)
11 040 11 083 11 478
12 365
7000
10500
14000
7000
10500
14000
20232022202120202019
13 312
Vår affärsmodell
Uppdragsgivare
Ambeas uppdragsgivare är primärt kommuner 
runt om i Skandinavien som köper omsorg för 
sina  kommun  invånare. 
Tjänster
•  Äldreomsorg: På Ambeas över 100 äldre boen -
den bor omsorgstagarna i egen lägenhet med 
tillgång till gemensamma utrymmen, aktivite-
ter och måltider. Personal finns på plats dygnet 
runt. Vi erbjuder även hemtjänst på utvalda 
orter i Sverige.
• Omsorg inom funktionsnedsättning: För 
personer med bestående funktionsnedsättning 
har Ambea omsorgstjänster för livets alla behov 
och faser: från barnboende och skola till grupp- 
och serviceboende samt daglig verksamhet 
för vuxna. I Norge erbjuds även personlig 
 assistans.
• Stöd vid psykosocial problematik: Ambea 
erbjuder stödåtgärder för personer med 
psyko  social pr oblematik, såsom missbruk och 
självskadebeteende. Exempel på insatser är 
HVB-hem, särskilt boende, familjehem, skyd-
dat boende och öppenvård.
• Kompetens- och bemanning: För att under-
lätta bemanningen inom välfärden erbjuder 
Ambea flexibla och effektiva lösningar.
• Kompetensutveckling: Ambeas utbildnings-
företag Lära utbildar och genomför kompetens-
höjande insatser inom socialt arbete, omsorg, 
skola och behandling – internt och externt.
Kontraktsmodell
• Egen regi: Omsorgsplatser i egen regi drivs i 
lokaler som Ambea hyr under en längre tid, 
ofta 10–15 år. Långsiktigheten ger förutsätt-
ningar att skräddarsy lokalerna för Ambeas 
arbetssätt och koncept. Kommuner köper 
platser efter behov.
• Entreprenad: Vid entreprenadkontrakt tar 
Ambea över en existerande omsorgsverksam-
het i kom  mu  nens lok aler och driver denna 
under en förut bes tämd tid, vanligtvis fyra till 
fem år, ofta med möjlighet till förlängning om 
ytterligare två till fyra år.
• Bemanning och utbildning: Enskilda tjänster 
eller abonnemang och ramavtal. Kunder kan 
vara kommuner, regioner, och enskilda företag.
Nettoomsättning  
per kontraktsmodell
2%
Kompetens och 
bemanning
Entreprenad
20%
Egen regi
78%
Ä Äldreomsorg
F Omsorg inom 
 funktionsnedsättning
P Stöd vid psykosocial 
 problematik
B Kompetens- och 
 bemanningslösningar
U Utbildning
Ä F P
F P
Ä
F
B
P
 U
Ambea AB (publ) org.nr. 556468-4354 Årsredovisning med kvalitets- och hållbarhetsrapport 2023 | 3
Introduktion Styrning och rapporteringStrategi för hållbar omsorg Ambea som investering Omvärlden Vår verksamhet

===== SIDA 4 =====

Året i korthet
• År 2023 hade Ambea sin högsta nettoomsätt-
ning och sitt högsta rörelseresultat någonsin. 
• Ambea fortsatte att växa och öppnade flera 
nya boenden med totalt 287 omsorgsplatser i 
egen regi. 
• Vårt målmedvetna arbete med att stärka 
Stendis organisation och resultat gav utdelning 
under året. 
• Altiden arbetade med att etablera en stabil 
och kvalitativ plattform för långsiktig tillväxt. 
Operationella förbättringar har synts under 
året, men vi är inte nöjda med det finansiella 
resultatet och fortsätter omställningen. 
• Nytida och Vardaga vann många entreprenad-
kontrakt under året.
• Vardaga startade en stor hemtjänstverksamhet 
på entreprenad, samt även hemsjukvård och 
hemrehab, i Linköping.
• Ambea påverkades av stigande räntor och hög 
kostnadsinflation. Vi arbetade intensivt för att 
kompensera för kostnadsökningarna, vilket 
gav resultat och gjorde att vi kunde hantera 
situationen väl.
• För tredje året i rad placerade sig Ambea på 
företaget Universums lista över Sveriges bästa 
arbetsgivare. Vi kom på plats 30 och är bäst i 
omsorgsbranschen.
• Ambea fortsatte att ge stöd till Ukraina. Vi 
startade en vårdbiträdesut bildning f ör ukrain-
ska medarbetare, skänkte utrustning till sjukhus 
och äldreboenden och bidrog ekonomiskt till 
organisatio nen Oper ationAid. Hittills har över 
100 personer som flytt kriget fått jobb inom 
Vardaga och Nytida.
• Ambea tecknade ett låneavtal kopplat till våra 
hållbarhetsmål om att minska utsläpp av växt-
husgaser, ett ökat medarbetarengage mang  
samt en förbättrad brukarnöjdhet. 
• Lära genomförde flera publika webb seminarier  
i syfte att dela vår kunskap. Tjejer och unga 
kvinnor med NPF var ett av de mest välbesökta.
Altidens äldreboende Fribo Greve, med plats för 75 boende, 
öppnade i juni 2023.
Omsättning
Per land
Danmark
9 %
Norge
24 %
Sverige
67 %
Per affärsområde, MSEK
B
4 582
A
4 031
E
452
C
3 142
D
1 290
NytidaA
VardagaB
StendiC
AltidenD
KlaraE
Finansiell översikt
MSEK 2020 2021 2022 2023
Nettoomsättning 11 083 11 478 12 635 13 312
Tillväxt (%) 0 4 10 5
Justerad EBITA 879 857 954 1 076
Rörelsemarginal 
justerad EBITA (%) 7,9 7,5 7,6 8,1
Årets resultat 359 237 366 455
Fritt kassaflöde 1 270 1 139 1 451 1 631
Resultat per aktie 
före utspädning 3,80 2,51 3,89 5,07
Resultat per aktie 
efter utspädning 3,80 2,51 3,89 5,07
Fler omsorgsplatser i egen regi
8 751 9 114 9 464
0
2000
4000
6000
8000
10000
0
2000
4000
6000
8000
10000
2023202220212020
9 633
Ambea AB (publ) org.nr. 556468-4354 Årsredovisning med kvalitets- och hållbarhetsrapport 2023 | 4
Introduktion Styrning och rapporteringStrategi för hållbar omsorg Ambea som investering Omvärlden Vår verksamhet

===== SIDA 5 =====

Intervju med vd
Mark Jensen sammanfattar  
2023 och blickar framåt 
I en intervju sammanfattar Ambeas vd Mark 
Jensen några av årets viktigaste händelser och 
blickar framåt.
Hur skulle du sammanfatta 2023 för Ambea? 
Jag tycker vi kan se tillbaka och vara stolta över vad vi 
åstadkommit under 2023. Det har varit ett turbulent år i 
vår omvärld men vi har lyckats utveckla vår verksamhet 
och ge en god och individanpassad omsorg till allt fler 
omsorgstagare. Vi gör ett bra finansiellt resultat under 
ett år som präglats av hög inflation och stigande räntor 
vilket jag ser som en styrka. En sund och hållbar ekonomi 
är en förutsättning för långsiktighet och att vi ska kunna 
fortsätta investera i vår verksamhet och skapa värde 
för våra omsorgstagare, medarbetare, uppdragsgivare, 
aktieägare och samhället.  
Några höjdpunkter som du vill lyfta? 
Det första jag vill lyfta fram är utvecklingen i Stendi. Vi 
har sedan början på 2022 arbetat målmedvetet med 
att stärka den norska organisationen och förbättra 
resultatet och det gav utdelning under året. Stendi 
står idag på en stabil plattform och under 2024 kom-
mer vi fortsätta arbeta för att stärka lönsam he ten och 
vidareutveckla verksamheten. Det andra handlar om 
våra medarbetare. Vi utsågs för tredje året i rad till en 
av Sveriges bästa arbetsgivare, och under året har vår 
eNPS, ett mått på om våra medarbetare vill rekommen-
dera oss som arbetsplats till en vän eller bekant, ökat. 
Det är glädjande att se att våra satsningar på ledarskap, 
kompetensutveckling och karriärmöjligheter ger resul-
tat. Det tredje området jag vill lyfta fram handlar om 
omsorgskvalitet. Alla våra affärsområden får höga betyg 
i brukarundersökningar, vilket är ett viktigt kvalitetsmått. 
Hög inflation var utmärkande för året, hur hante-
rade ni det? 
Det var nya ekonomiska förutsättningar vilket naturligtvis 
påverkade oss. Vi arbetade intensivt för att kompensera 
för kostnadsökningarna genom ökad beläggning och 
prisförändringar, genomförde operationella förbättringar 
och minskade vår skuldsättning, vilket gjort oss mindre 
känsliga för höga räntor. Allt det tillsammans gav resultat 
och gjorde att vi kunde hantera situationen väl.
Ni har gjort en omställning i Altiden, när förväntar ni 
er att se resultat? 
Verksamheten i Danmark är byggd på flera olika förvärv 
där vi behövt skapa en enhetlig plattform för att verk-
sam he ten långsiktigt ska kunna växa. Vi har arbetat med 
att förenkla strukturen, skapa en effektivare drift och 
minskat administrationskostnaderna. Arbetet har pågått 
under året och även om vi inte varit nöjda med det finan-
Det har varit ett turbulent år i vår omvärld men vi har lyckats 
utveckla vår verksamhet och ge en god och individanpassad 
omsorg till allt fler omsorgstagare.
Vd Mark Jensen besöker dagliga verksamheten 
Nytida Da Capo, som delar lokaler med Vardagas 
äldreboende Villa Tärnö i Farsta Strand i Stockholm.
Ambea AB (publ) org.nr. 556468-4354 Årsredovisning med kvalitets- och hållbarhetsrapport 2023 | 5
Introduktion Styrning och rapporteringStrategi för hållbar omsorg Ambea som investering Omvärlden Vår verksamhet

===== SIDA 6 =====

siella resultatet, så har vi sett ett flertal förbättringar. 
Vi kommer att fortsätta omställningen under 2024 och 
lägger ännu mer kraft på tjänsteinnehåll och utveckling 
av våra medarbetare. Sammantaget, förväntar vi oss 
löpande resultatförbättringar i Danmark under 2024.   
Förra året efterfrågande du politiskt samarbete för 
att öka byggnationen av nya omsorgsboenden, hur 
har det gått? 
Nya omsorgsboenden är tyvärr en fråga som inte funnits 
högst på kommunernas agenda. Det är ett problem, för 
med en växande och åldrande befolkning riskerar många 
människor att inte få tillgång till god vård och omsorg. Vi 
har under året varit aktiva och föreslagit en rad politiska 
reformer som skulle underlätta byggandet och skapa fler 
omsorgsplatser. Vi har bland annat föreslagit en äldre-
boendegaranti i Sverige. Det skulle ställa högre krav på 
kommunerna och underlätta för den enskilda individen. 
Men det som skulle ha störst effekt är en nationell val-
frihetsreform, vilket skulle underlätta etableringen i alla 
kommuner och bidra till minskade köer. Men det finns 
ljuspunkter. I början av 2024 har danska regeringen lan-
serat en ny äldrereform. En reform som ska främja lika 
villkor mellan privata och offentliga aktörer och som har 
som målsättning att öka etableringen av privata aktörer 
i syfte att bygga bort platsbristen. Det ska bli mycket 
spännande att följa utvecklingen och dela de danska 
erfarenheterna med Sverige och Norge.  
Har ni öppnat några boenden?  
Ja, under året har vi öppnat två nya äldreboenden, Var-
daga Villa Soldalen i Halmstad och Altiden Fribo Greve, 
strax söder om Köpenhamn. Därtill har vi öppnat 99 nya 
platser inom social omsorg i alla tre länder. Det är viktiga 
bidrag för att minska platsbristen och ett konkret exem-
pel på hur vi skapar långsiktiga och hållbara samhälls-
värden. Vi ökar gärna byggtakten och fortsätter jobba 
för det. Dessutom har vi både startat och vunnit ett 
antal nya entreprenadkontrakt, vilket bidrar till innova-
tion och kunskapsspridning inom branschen.  
Kan du ge oss en uppdatering kring implemente-
ringen av strategin och ert hållbarhetsarbete?  
Gärna, vi har under året arbetat med en rad olika initia-
tiv och projekt. I kapitlet Strategi för hållbar omsorg, kan 
ni läsa om några initiativ som vi sjösatt 2023. Mycket av 
arbetet har även handlat om att förbereda inför en ny 
digital arbetsplats som lanseras under första kvartalet 
2024. När det gäller hållbarhetsarbetet har vi haft extra 
fokus på omsorgskvalitet, integrations- och mångfalds-
frågor, samt på att minska vår klimatpåverkan. Vi står 
även fast i stödet till Ukraina och personer som tvingats 
fly från kriget. Jag är extra stolt över att vi tillsammans 
med Beredskapslyftet, SWEA och Medlearn startade en 
vårdbiträdesutbildning för 33 ukrainare. Ut bildningen ger  
en möjlighet till att komma in på arbets marknaden och  
få en egen försörjning, vilket är grunden för en funge-
rande integration. Här tar vi och övriga aktö r er ett stort 
utbildningsansvar för personer som står under mass-
flyktsdirektivet, något som svenska staten än så länge 
inte gjort.  
Hur ser du på 2024? 
Jag tycker vi kan vara optimistiska. Vi står på en stabil 
grund och har alla förutsättningar för att kunna fort sätt a 
växa och utveckla verksamheten. Omsorgsbehovet kom-
mer att öka de närmaste åren med en åldrande och väx-
ande befolkning och vi blir en allt viktigare sam  ar  be ts -
part ner  till våra offentliga uppdragsgivare. Un  der  2024 
kommer det vara extra fokus på vår digi t ala utveckling 
och vi kommer fortsätta öppna nya om sor gsboenden 
och utveckla våra tjänster för att möta omsorgstagarnas 
och uppdragsgivarnas behov. Därtill hoppas jag det blir 
mer aktivitet på förvärvsmarkanden och vi tittar fram-
för allt på kvalitativa och kompletteran de förvärv inom 
socialomsorgen.  
Några slutord? 
Jag vill tacka alla våra medarbetare för deras insats. Vår 
verksamhet är i gång dygnet runt, årets alla dagar, för 
att skapa trygghet och livsglädje för våra omsorgstaga-
 re, och det är möjligt tack vare våra engagerade och 
kompetenta medarbetare. Avslutningsvis vill jag även 
tacka för förtroendet från omsorgstagare, närstående 
och uppdragsgivare och önskar fortsatt gott samarbete 
under 2024. 
 
När det gäller hållbarhetsarbetet  
har vi haft extra fokus på omsorgs-
kvalitet, integrations- och mång-
faldsfrågor, samt på att minska  
vår klimatpåverkan.
Fakta Mark Jensen
Mark Jensen har varit vd på Ambea sedan 2021. Dess-
förinnan var han vd och nordisk chef för MTR Nordic AB. 
Han har under ett decennium haft ledande positioner 
inom Carlsberg, bland annat som vd för Carlsberg 
Sverige. Mark är född 1971 och är ursprungligen från 
Danmark.
Ambea AB (publ) org.nr. 556468-4354 Årsredovisning med kvalitets- och hållbarhetsrapport 2023 | 6
Introduktion Styrning och rapporteringStrategi för hållbar omsorg Ambea som investering Omvärlden Vår verksamhet

===== SIDA 7 =====

Strategi för 
hållbar omsorg
Styrning och rapporteringAmbea som investering Omvärlden Vår verksamhet Introduktion Strategi för hållbar omsorg
Ambea AB (publ) org.nr. 556468-4354 Årsredovisning med kvalitets- och hållbarhetsrapport 2023 | 7

===== SIDA 8 =====

Vår strategi
Ambea är det kunskapsledande omsorgsbolaget i Skandina-
vien. Vi har en hundraårig historia av att utveckla omsorgen 
i samhället, alltid utifrån omsorgstagar nas beho v och alltid 
som en samarbetspartner till det offentliga. 
 
De närmaste åren förväntas om sor gs  beho ven öka kraftigt, på grund 
av en växande och åldrande befolk ning. De t skapar nya möjligheter 
för Ambea och med vår uppdaterade strategi för fram tidssäkr ad och 
hållbar omsorg tar vi nästa steg i utvecklingen. 
Utifrån samhällets behov fortsätter vi våra satsningar på kompetens-
utveckling, tydliga koncept och ramverk inom våra affärsområden. Det 
skapar förutsättningar för en omsorg med hög kvalitet som är individ-
anpassad och samtidigt kostnadseffektiv. Vi satsar på utveckling och 
tillväxt inom segment där vi är starka, och väljer bort områden där det 
finns låg utvecklings po tential. 
Ambea arbetar med fyra strategiska fokusområden: 
• Vi erbjuder omsorgstjänster med kunden i fokus.
• Vi levererar kvalitet genom kompetens.
• Vi skapar tid för omsorg.
• Vi accelererar innovation och välfärdsteknologi.
Hållbarhetsarbetet har en central roll i vårt uppdrag där vi prioriterar 
fem av FN:s globala mål för en hållbar utveckling.
Vår värld
Vår strategi för framtidssäkrad omsorg är en del 
av Vår värld, som är en viktig bas för alla medar-
betare i organisationen. Den påminner oss om 
varför vårt företag finns, kärnan i vårt uppdrag 
och hur vi bemöter omvärlden och varandra.
Ambea AB (publ) org.nr. 556468-4354 Årsredovisning med kvalitets- och hållbarhetsrapport 2023 | 8
Styrning och rapporteringAmbea som investering Omvärlden Vår verksamhet Introduktion Strategi för hållbar omsorg

===== SIDA 9 =====

Omsorgstjänster 
med kunden i fokus
Med utgångspunkt i våra omsorgstagares och uppdragsgiva-
res behov hjälper vi samhället inom prioriterade segment av 
äldre- och socialomsorg. 
  K undkännedom och tydliga anbudsprocesser
Vi har tydliga erbjudanden som gör det enkelt för både uppdragsgi-
vare och omsorgstagare att fatta beslut. Genom god kundkännedom 
kan vi hela tiden utveckla våra tjänster och erbjuda det våra kunder 
efterfrågar, snabbt och effektivt.
 Flexibilitet för att möta nya krav och förväntningar
Vi utvecklar kontinuerligt vårt tjänsteinnehåll för att tillgodose beho-
ven utifrån såväl omsorgstagarens som uppdragsgivarens perspektiv.
 Tillväxt som stärker affären
Vår kärnverksamhet är att utveckla boendeomsorg men vi kan även 
inkludera närbesläktade tjänsteområden, när det stärker vår affär 
och kärnverksamhet. Vi kan snabbt ta tillvara möjligheter och agera 
proaktivt på risker. Vi arbetar systematiskt och använder hela organi-
sationens kunskap för att kunna växa hållbart och strukturerat.
Bättre matchning inom personlig assistans
Under året har Stendi lanserat tjänsten BPA-match. 
BPA står för brukarstyrd personlig assistans och verkty-
get är framtaget för att förenkla matchningen mel-
lan omsorgstagare och personer som vill arbeta som 
personlig assistent.  
Genom BPA-match kan omsorgstagare och de som vill jobba 
som personliga assistenter lättare komma i kontakt med 
varandra. BPA-match består av ett enkelt och humoristiskt 
webbformulär där båda parter kan fylla i intressen och önske-
mål. Stendi hjälper sedan till med att para ihop de assistenter 
och de omsorgstagare som passar bäst ihop. Förutom att skapa 
en kvalitativ och långvarig relation mellan omsorgstagaren och 
assistenten vill Stendi med tjänsten locka nya medarbetare till 
branschen. 
I kampanjen deltar en av Stendis assistansbrukare. Med en 
god portion humor har hon lyckats attrahera nya brukare och 
potentiella assistenter.
Ambea AB (publ) org.nr. 556468-4354 Årsredovisning med kvalitets- och hållbarhetsrapport 2023 | 9
Styrning och rapporteringAmbea som investering Omvärlden Vår verksamhet Introduktion Strategi för hållbar omsorg

===== SIDA 10 =====

Vi levererar kvalitet 
genom kompetens
Våra medarbetare är grunden för vår verksamhet. Med sats nin -
gar på kompetensutveckling, språkutveckling och ett ledar sk ap 
som bygger på närvaro och delaktighet, ökar vi kunskapsnivå-
erna. Detta leder i sin tur till färre avvikelser och högre kund-
nöjdhet.
 Utbildningsorganisationen Lära
Vi bygger och utvecklar kompetens, både inom vår egen organisation och 
till andra aktörer. Här spelar vår utbildningsorganisation Lära en nyckel-
roll. Lära hjälper oss att tillföra branschen fler välutbildade med arbe tare 
med rätt kompetens och säkerställer en god och relevant kunskaps niv å 
hos våra medarbetare.
 Starkt arbetsgivarvarumärke och nya rekryteringsbaser
Vi vill vara det naturliga förstahandsvalet för studenter och nya medar-
betare, därför jobbar vi kontinuerligt med vårt arbetsgivarvarumärke. Vi 
utvecklar nya rekryteringsbaser och samarbetar bland annat med skolor 
och arbetsförmedlare för att skapa praktikplatser och ge fler personer 
möjlighet att komma in i omsorgsbranschen. 
 Branschens bästa ledare
Vi fortsätter att utveckla ett ledarskap som präglas av ett aktivt och när-
varande förhållningssätt, med delaktiga medarbetare som tar ansvar för 
omsorgskvalitet och vår gemensamma arbetsmiljö.
Ny portal för kompetensutveckling
Under våren lanserade vi en ny kompetensportal i Sve-
rige. Kompetensportalen hjälper våra chefer och med-
arbetare att få kontroll på planering, genomförande 
och uppföljning av utbildningsinsatser och målsamtal. 
I portalen samlar vi alla utbildningar som Lära erbjuder våra 
affärsområden; webbutbildningar, fysiska utbildningar och 
on line  utbildningar . Här säkerställs medarbetarnas formella 
kom pe tens och uppsatta mål dokumenteras och följs upp. 
En kompetensportal är sedan tidigare lanserad i Norge och är 
i plan för lansering i Danmark under 2024.
Vår verksamhet styrs mot 
uppsatta mål. I komptens-
portalen dokumenteras 
medarbetares målsättningar 
och förväntningar för året.
Ambea AB (publ) org.nr. 556468-4354 Årsredovisning med kvalitets- och hållbarhetsrapport 2023 | 10
Styrning och rapporteringAmbea som investering Omvärlden Vår verksamhet Introduktion Strategi för hållbar omsorg

===== SIDA 11 =====

Vi skapar tid för 
 omsorg
Vår tid är något av det viktigaste vi kan ge till våra omsorgs-
tagare. Våra processer och arbetsverktyg stöttar oss att 
frigöra tid för omsorg och bidrar till att uppnå en jämn och 
hög kvalitet.
 Systematiskt kvalitetsarbete
Vår utgångspunkt är att det ska vara lätt för den enskilde medarbe-
taren och chefen att göra rätt i varje given situation. Vårt systemati-
ska kvalitetsarbete, tillsammans med ett ständigt lärande, är grund-
läggande för att möta våra olika kunders höga kvalitetskrav. 
 Tid på rätt saker 
Vi ser över arbetsverktyg så att de stöttar medarbetarna i det dagliga 
arbetet. Våra processer revideras två gånger per år. Alla ska känna sig 
trygga med våra processer och rutiner och ska kunna lägga tiden på 
rätt saker.
 System som underlättar
Vi utvecklar framtidens digitala arbetsplats för att minska och under-
lätta administrativa uppgifter. Till exempel mobila system som möter 
medarbetarnas behov.
Digital arbetsplats skapar tid för omsorg – Ambea Inside 
Under hösten har vi genomfört en pilot för en ny digital 
arbetsplats/intranät som ska införas i samtliga affärs-
områden under 2024. 
Piloten genomfördes inom delar av Nytidas verksamhet och 
medarbetarna har kommit med återkoppling och utvecklings-
förslag för att verktyget ska möta verksamheternas behov. 
Syftet med den digitala arbetsplatsen, som fått namnet 
Am bea Inside, är  framför allt att förenkla och minska arbets-
belastningen för chefer och medarbetare, samt att möjliggöra 
kompetensdelning och samarbete över land- och affärsom-
rådesgränser.
Med en ny digital arbets-
plats minskar och under-
lättare vi de administrativa 
uppgifterna, vilket frigör mer 
tid för våra medarbetare att 
ge till våra omsorgstagare.
Ambea AB (publ) org.nr. 556468-4354 Årsredovisning med kvalitets- och hållbarhetsrapport 2023 | 11
Styrning och rapporteringAmbea som investering Omvärlden Vår verksamhet Introduktion Strategi för hållbar omsorg

===== SIDA 12 =====

Vi accelererar 
 innovation och 
 välfärdsteknologi
Teknikutvecklingen går snabbt och därmed förändras för-
vänt ningarna från omsorgstagare, närstående och upp-
dragsgivare. Välfärdsteknologi kan både bidra till en bättre 
omsorg, bättre arbetsmiljö för våra medarbetare och ge ökad 
effektivitet. 
 Öka utvecklingstakten i omsorgen
Vi är innovativa och söker hela tiden samarbeten för att öka utveck-
lingstakten inom omsorgen.
 Underlätta vardagen och höja kvaliteten
Vi söker efter innovativa lösningar som kan bidra till högre kvalitet 
och underlätta vardagen för både omsorgstagare och medarbetare.
 Skapa nya affärer
Vi vill öka innovationstakten i omsorgssektorn och utvecklar innova-
tiva lösningar genom utveckling av kärnverksamheten, bolagsförvärv 
och strategiska samarbeten.
Bättre tillgänglighet till skolsköterska på mindre skolor
Klara erbjuder vårdgivaransvar, skolsköterska och skol-
läkare. På mindre skolor sker arbetet till största delen 
digitalt genom en onlinelösning.
Små skolor har oftast svårt att bemanna med skolsköterska. 
Med hjälp av Elevhälsa Online får de en skolsköterska som är 
tillgänglig hela dagen. Den största delen av uppdraget utförs 
digitalt via en onlinelösning. Skolsköterskan besöker skolan de 
gånger uppdraget kräver det – vid vaccination, kontroll av till-
växt, rygg, syn och hörsel. 
Elevhälsa Online ger en ökad tillgänglighet för elever, vård-
nadshavare och medicinsk personal samtidigt som tjänsten är 
kostnadseffektiv för verksamheten.  
Ambea AB (publ) org.nr. 556468-4354 Årsredovisning med kvalitets- och hållbarhetsrapport 2023 | 12
Styrning och rapporteringAmbea som investering Omvärlden Vår verksamhet Introduktion Strategi för hållbar omsorg

===== SIDA 13 =====

Hållbar omsorg
Vårt uppdrag är att skapa en trygg och hållbar omsorg som räcker 
till alla. En hållbar omsorg handlar om att ta ett aktivt ansvar i vårt 
gemensamma samhälle, att vara med och skapa lös nin  gar  som 
framtidssäkrar omsorgen samt att för varje skattekrona bidra till 
bestående samhällsvärden.
I vårt hållbarhetsarbete arbetar vi med områdena ESG (Environmental, Social, 
Governance), ett etablerat ramverk som rymmer alla hållbarhetsfrågor. 
Vi arbetar aktivt för en klimatsmart omsorg. Det betyder att vi arbetar 
för att minska vår miljöpåverkan inom resor och transporter, mat och 
avfall samt fastigheter och energi. Vi har en ambitiös målsättning att minska 
våra utsläpp med 50 procent 2025, jämfört med 2019. Sedan 2019 har vi 
minskat våra utsläpp med 38 procent.1 
Social hållbarhet är en del av vårt DNA. Nöjda och trygga omsorgsta-
gare och motiverade medarbetare är kärnan i vår verksamhet. Vi jobbar 
med hälsa, välbefinnande och livskvalitet, samt med respekt för individen 
och mänskliga rättigheter. 
1 T on koldioxidekvivalenter per intäktskrona, scope 1–3, exklusive medarbetarnas pendlingsresor.
Vår verksamhet präglas av en robust styrning, etik, transparens och 
förtroende genom efterlevnad av både interna och externa regelverk 
och rutiner. Vi bidrar med vår kunskap i samhällsdebatten och använder vår  
storlek för att kunna påverka samhället och branschen.
Våra väsentliga frågor inom hållbarhet är
• ökad hälsa, välbefinnande och livskvalitet
• respekt för individen och mänskliga rättigheter
• kompetens, metoder och tjänster för bättre vård och omsorg
• konstruktiv samhällsdebatt
• hög kvalitet i omsorgen
• god affärsetik och hög transparens
• nära samarbeten och tydliga krav på leverantörer  
• hållbara resor och transporter
• minskat matsvinn och ansvarsfull avfallshantering
• energieffektiva fastigheter och fossilfri el.
Vi prioriterar fem av FN:s globala mål för hållbar utveckling
God hälsa och välbefinnande 
Vår vision är att göra värl den lit e 
bättre, en männi sk a i taget. Ambea 
erbjuder vård och omsorg av hög 
kvalitet till våra omsorgstagare 
och trygghet till deras anhöriga. 
Utgångspunkten är att möta varje 
individs personliga behov och öns-
kemål. 
God utbildning för alla 
Genom vår interna och externa 
utbildningsverksamhet Lära vida-
reutbildar vi framtidens medarbe-
tare. Vi skapar möjlighet för fler att 
höja sin yrkeskompetens och bidrar 
samtidigt till att öka kunskapsnivån 
kring omvårdnad och omsorg i hela 
samhället.
Hållbar energi för alla 
Genom att säkerställa att Ambeas 
verksamheter i egen regi alltid använ-
der förnybar energi så bidrar vi till 
att öka den totala efterfrågan på 
marknaden för förnybar och fossilfri 
energi.  
Anständiga arbetsvillkor och  
ekonomisk tillväxt 
Ambeas verksamhet börjar med 
omsorg om medarbetarna, när de 
trivs kan de göra mer för omsorgs-
tagarna. Ambea erbjuder trygga 
arbetsplatser, utvecklar chefer i ett 
aktivt och nära ledarskap samt satsar 
på medarbetarnas utveckling. 
Hållbar konsumtion och  
produktion 
Ambea skapar moderna boenden  
med lägre miljöbelastning. Vi mini-
merar transporter och matsvinn. 
Genom god ordning på beställningar 
och förråd konsumerar vi inte mer än 
vi har behov av. Våra verksamheter 
hanterar avfall ansvarsfullt.
Ambea AB (publ) org.nr. 556468-4354 Årsredovisning med kvalitets- och hållbarhetsrapport 2023 | 13
Styrning och rapporteringAmbea som investering Omvärlden Vår verksamhet Introduktion Strategi för hållbar omsorg

===== SIDA 14 =====

Social hållbarhet – 
en del av vårt DNA
Att skapa livskvalitet för våra omsorgstagare är 
en del av vårt dagliga uppdrag. Vi är en stor och 
ansvarsfull arbetsgivare med fokus på kvalitet, 
ledarskap och kompetens. Vi arbetar aktivt med 
mångfald och ett inkluderande förhållningssätt  
i våra organisationer.
Jobb och integration 
Ambea driver flera projekt i Sverige för att erbjuda prak-
tik, utbildning och möjlighet till anställning för nyanlän-
 da. Syftet är att hitta värdefulla medarbetare till våra 
verksamheter och samtidigt underlätta integrationen 
i samhället. Vi är övertygade om att olika erfarenheter 
och perspektiv är avgörande för vår långsiktiga fram-
gång.
Sedan vi startade vårt första integrationsprojekt 
vå r en 2016 har över 2 000 nyanlända gjort praktik eller 
haft anställning inom koncernen. Kunskapen kring att 
få nyanlända i arbete har till exempel varit viktig för att 
snabbt komma igång och möta de personer som flytt 
kriget i Ukraina. Sedan kriget bröt ut i början av 2022 har 
över 100 personer från Ukraina fått jobb i Vardagas och 
Nytidas verksamheter.
Språket kan ofta vara det största hindret för den som 
är nyanländ till Sverige. Vi har arbetat med flera olika 
modeller för språkutveckling i våra verksamheter. Via en 
språkapp har våra medarbetare till exempel möjlighet 
att förbättra sin arbetssvenska på ett enkelt och roligt 
sätt. Under hösten startade vi vår första språkombudsut-
bildning, och slöt en överenskommelse med fackförbun-
det Kommunal för att tillsammans jobba med språkut-
vecklande arbetsplatser.
Mångfald och likabehandling
Ambea vill bidra till en mer öppen arbetsmarknad och vi 
arbetar kontinuerligt för att våra arbetsplatser ska vara 
inkluderande för alla medarbetare.  
• Under året blev Nytida officiell supporter till Stockholm 
Pride, Nordens största Pridefestival, vilket blev mycket 
uppskattat på Nytidas olika verksamheter. 
• Vi placerade oss på stiftelsen Allbrights gröna lista över 
jämställda bolag på börsen. På den gröna listan finns 
bolag som har en jämn könsfördelning i ledningen. 
Totalt granskades 361 bolag varav 89 bedömdes som 
jämställda och kvalade in på den gröna listan.
• För att hela tiden lära oss mer och bidra till fortsatt 
utveckling av dessa frågor blev Ambea under året 
medlem i Diversity Charter Sweden, ett nätverk där 
medlemmarna aktivt arbetar med mångfald och ett 
inkluderande förhållningssätt i sina organisationer.
Hälsa och livskvalitet
Vi tror att rörelseglädje och fysisk aktivitet är viktigt för 
alla utifrån individuella förutsättningar, därför strävar vi 
efter att inspirera och motivera till rörelse på olika sätt. 
Stendi har ett sponsringssamarbete med Salum Kasha-
fali, som är världens snabbaste paraidrottare. Genom 
Stendi samarbetar med världens 
snabbaste paraidrottare, Salum 
Kashafali, och stöttar honom inför 
Paralympics i Paris 2024. Det var 
först när Salum kom i kontakt med 
Stendi som han förstod att han 
hade rätt till personlig assistans. Via 
sponsringssamarbetet vill Salum 
och Stendi främja paradidrotten 
och inte minst motivera fler perso-
ner med funktionsnedsättning att 
idrotta och leva ett aktivt liv.
Styrning och rapporteringAmbea som investering Omvärlden Vår verksamhet Introduktion Strategi för hållbar omsorg
Ambea AB (publ) org.nr. 556468-4354 Årsredovisning med kvalitets- och hållbarhetsrapport 2023 | 14

===== SIDA 15 =====

samarbetet vill Stendi främja paraidrotten och motivera 
fler med funktionsnedsättning att idrotta och leva ett 
aktivt liv.
Vardaga sponsrar Alzheimerloppet, ett lopp i syfte 
att skapa uppmärksamhet kring Alzheimersjukdomen 
och samla in pengar till forskningen. Varje form av 
puls höjan  de aktivit et har visat sig kunna förebygga 
demenssjuk domar  och förutom att loppet genomförs i 
Hagaparken i Stockholm är det många boenden inom 
Vardaga som anordnar sina egna lopp. 
Nytida är sedan flera år tillbaka sponsor av Glada 
Midnattsloppet, ett lopp för personer med en kognitiv 
funktionsnedsättning. I år var det cirka 420 deltagare 
fån Nytida som sprang, gick eller rullade i mål på Söder-
malm i Stockholm, eller som deltog i de digitala loppen 
runt om i landet. Nytidas boende Skarpnäcksgården har 
under året inlett ett samarbete med Gatans lag, som 
håller i träningspass i syfte att motverka hemlöshet, 
kriminalitet och psykisk ohälsa. 
Fortsatt stöd till Ukraina 
Ambea har en lång tradition av att stödja samhället vid 
olika kriser och de senaste två åren har det varit ett extra 
fokus på kriget i Ukraina. Under året som gått har vi 
gjort flera olika insatser: 
• Hittills har över 100 personer som flytt kriget fått jobb 
inom Vardaga och Nytida. Förutom att få ett arbete 
har anställningarna lett till möjligheten att lära sig 
svenska och få nya kontakter och nätverk. 
• Tillsammans med Beredskapslyftet, SWEA Internatio-
nal och Medlearn har vi startat en vårdbiträdesutbild-
ning för ukrainska medarbetare – en satsning för att 
stärka ukrainares ställning på den svenska arbetsmark-
naden. 33 medarbetare läser utbildningen som är på 
ett år och ger deltagarna betyg i svenska som andra-
språk samt formella kvalifikationer som vårdbiträde.
• Under året har flera verksamheter inom Vardaga skänkt 
utrustning till sjukhus och äldreboenden i Ukraina. Det 
har varit både nytt och begagnat mate rial, såsom  
sängar, rullatorer, gåbord, lyftselar, hygienstolar, mun-
skydd, skyddskläder och madrasser. 
• För att minska det humanitära lidandet har Ambea 
bidragit ekonomiskt till hjälporganisationer som Ope-
rationAid, som har verksamhet i Ukraina där man 
ordnar aktiviteter för krigsdrabbade barn och stöttar 
sjukvården i frontnära områden.
• Vi har prioriterat bort samtliga leverantörer som har 
valt att vara kvar med aktiv verksamhet i Ryssland. En 
av de nya leverantörer som vi inlett ett samarbete med 
till följd av detta är Norrmejerier, en mejerileverantör 
med ett genomtänkt hållbarhetskoncept och med en 
etisk leverantörskedja utan kopplingar till Ryssland.
Vi är jättestolta över att supporta 
Pridefestivalen. Mångfald och inklu-
dering är centralt i vår organisation 
och vi ser det som en självklarhet att 
vara en del av Pride.
Fredrik von Malmborg, affärsområdeschef Nytida
Vi satsar på språkutvecklande arbetsplatser
Arbetsplatsen är den bästa miljön för språkutveckling, det är forskningen 
överens om. Under hösten 2023 startade vi vår första språkombudsutbild-
ning, och slöt en överenskommelse med fackförbundet Kommunal för att 
tillsammans jobba med språkutvecklande arbetsplatser. 
Vinsterna med ett språkutvecklande arbetssätt är 
många - bättre arbetsmiljö, dokumentation och 
bemötande, ett öppnare klimat och en ökad kvali-
tet och säkerhet. Genom den nya språkombudsut-
bildningen och samarbetet med Kommunal lägger 
vi grunden för en systematisk språkutveckling på 
våra arbetsplatser.
Jessika är språkombud på Vardaga Villa 
Hertig Knut
Jessika Lindqvist, aktivitetspedagog på äldreboen-
det Vardaga Villa Hertig Knut i Halmstad, är en av 
dem som utbildat sig till språkombud.
– Jag har börjat hålla i övningar som lett till 
in sik  t er kring hur det kan vara att inte fullt ut be  -
här sk a språket. Det har varit mycket skratt och 
hu mor  inblandat och jag tror det är en nyckel till 
att flera medarbetare öppnat upp sig och vågar 
be om hjälp, säger Jessika som tillsammans med 
sin chef lagt en plan för hur de ska jobba med 
språkutvecklin gen under  2024. 
Samarbete med Kommunal
Samarbetet med Kommunal innebär att vi utbildar 
språkombud enligt Vård- och omsorgscollage kon-
cept. På de arbetsplatser där språkombud ut bil  das  
och där det finns förtroendevalda från Kom munal  
så ska de involveras i arbetet med den språkutveck-
lande arbetsplatsen.
Malin Ragnegård, ordförande 
Kommunal och Mark Jensen,  
vd Ambea.
Ambea AB (publ) org.nr. 556468-4354 Årsredovisning med kvalitets- och hållbarhetsrapport 2023 | 15
Styrning och rapporteringAmbea som investering Omvärlden Vår verksamhet Introduktion Strategi för hållbar omsorg

===== SIDA 16 =====

Klimatpåverkan och styrning
I Ambeas styrning leds vi av principer baserat på en starkt värderings-
styrd kultur, regelefterlevnad och transparent dialog. När det gäller miljö 
anpassar vi verksamheten till klimatförändringar och ställer om till fossil-
fritt. Vi har en ambitiös målsättning att minska klimatavtrycket med 50 
procent till år 2025, jämfört med 20191. 
1 
Med några år kvar har vi kommit långt men är ännu 
inte framme. Här är sam arbe ten med uppdragsgivare, 
myndigheter, leverantö r er, andra företag och fackliga 
organisationer viktiga, liksom vår egen innovationsför-
måga och starka ambition att minimera inverkan på 
planetens resurser. 
Två gånger per år följs miljöarbetet upp genom 
egen k ont  r oll i verksamheterna. Då utvärderas uppfyl -
lelsen av en rad miljöaspekter, däribland kemikalie- och 
avfallshantering.
Ambeas klimatpåverkan 
Vår utgångspunkt är att ta ansvar för, och minska, de 
ut släpp som vår verksamhet ger upphov till för att ligga 
helt i linje med Parisavtalet och netto noll utsläpp till 
2050. För att sätta in rätt resurser på rätt plats behövs 
en heltäckan de bild av  utsläppen längs med hela värde-
kedjan. Sedan starten med datainsamling 2019 har vår 
kunskap ökat om var störst klimatavtryck finns. Inom 
direkta utsläpp, så kal lade Sc ope 1, är klimatavtrycket 
främst från transporter inom verksam he ten. Inom Scope 
2 ser vi avtryck från värme och viss el. Och, inom Scope 
3, indirekta utsläpp, finns mat, förbruknings mat erial och 
avfall. För Ambea finns störst utsläpp inom Scope 3,  
cirka 80 procent. Våra totala utsläpp om 24 999 ton 
2 N aturvårdsverket (2021)
koldioxidekvivalenter (tCO2e) motsvarar utsläppen från 
cirka 3 000 svenskars årliga konsumtion2, en siffra som 
kan jämföras med våra 14 500 omsorgstagare. De 
kommande åren riktar vi in oss mot att hitta gemen-
samma lösningar tillsammans med kunder, fastighets-
ägare, matleverantörer och leverantörer av förbruk-
ningsmaterial för att minska avtrycket. Vi riktar också 
våra insatser mot fossilfria fordons- och energilösnin-
gar, bland annat genom att fasa ut fordon med fossila 
bränslen. 
Vi har till exempel påbörjat ett arbete med 
att övergå till miljövänliga elbilar. En utmaning med 
övergången är dock bristen på laddstolpar. Vårt mål är 
att minst 90 procent av Ambeas cirka 1 200 verksam-
hets- och tjänstebilar är eldrivna i slutet av 2025. 
Vårt mål att reducera klimatutsläppen med 50 pro- 
  cent jämfört med 2019 kommer ställa stora krav på 
hela organisationen då många av de enklare åtgär-
derna redan är implementerade och vi blir bättre på 
datainsamling.
Detaljerad hållbarhetsrapportering 
Ambea kommer att omfattas av EU:s Corporate Sus-
tainability Reporting Directive (CSRD), vilket innebär 
striktare krav på detaljerad hållbarhetsrapportering 
för miljö- och social påverkan. Ambea har arbetat 
aktivt för efterlevnad av regelverket under 2023 och 
fortsätter med stort engagemang under 2024.
Fakta klimatmål 
Verksamhetens klimatavtryck för 2023 beräknas till 15 952 tCO2e (exklusive pend-
lingsresor). Sedan 2019 har vi minskat våra utsläpp per intäktskrona med 38 procent, 
vilket är en förbättring med 7 procentenheter från 2022. Vi utvecklar kontinuerligt vår 
process för datainsamling för att få en heltäckande bild av vårt klimatavtryck. Vårt 
mål om 50 procents minskning till 2025 ligger kvar. En redovisning av utsläpp per 
GHG-scope följer på sidan 18.
38%
minskade utsläpp per 
intäktskrona sedan 2019.
Kokbok med klimatsmarta recept   
Måltiderna inom äldreomsorgen har stor bety-
del se för de äldres livskvalitet. På Vardagas 
äldre boenden lagas mat en enligt konceptet Mat 
som hemma, och under året har vi släppt en ny 
kokbok med klimatsmarta recept.    
Genom att jobba säsongsanpassat med mycket rotfruk-
ter, fisk och kyckling och ersätta nötköttet där det går 
har Vardaga lyckats få ned klimatavtrycket för mat på 
sina äldreboenden. 
Under året har vi tagit fram en ny kokbok med klimat-
smarta recept för våra verksamheter. De ingredienser som 
ingår i recepten har ett beräknat värde för hur mycket 
växt husgaser  de avger (CO2e). Genom att lägga ihop ingre-
diensernas klimatvärden får vi ett samlat klimatvärde per 
måltid och portion. De nya menyerna har en total minskad 
klimatpåverkan på 271 ton CO
2e per år, vilket motsvarar 
utsläppen från 90 bilar som går på fossila bränslen.   
– Vi jobbar ständigt med våra leverantörer och gros sis -
ter för att hitta alternativa produkter som är klimatsmar-
 ta, även möjligheter till helt fossilfria leveranser från 
gros sis terna på sikt. Två gånger om året mäter vi också 
matsvinnet i våra verksamheter, säger Robert Kroon, 
måltidsansvarig på Ambea.
1 Sc ope 1–3 exklusive medarbetares pendlingsresor till och från arbetsplatsen.
Ambea AB (publ) org.nr. 556468-4354 Årsredovisning med kvalitets- och hållbarhetsrapport 2023 | 16
Styrning och rapporteringAmbea som investering Omvärlden Vår verksamhet Introduktion Strategi för hållbar omsorg

===== SIDA 17 =====

Hållbarhetsmål kopplat till befintlig kreditfacilitet
Ambea har ett låneavtal med ett nordiskt 
bankkonsortie, som är förankrat i vår håll-
barhetsstrategi. Avtalet är strategiskt kopp-
lat till noga utvalda hållbarhetsindikatorer, 
vilka omfattar en förbättrad brukarnöjdhet, 
ett ökat medarbetarengagemang samt att 
minska utsläppen av växthusgaser. 
– Ambeas vision är att göra världen lite bättre, en 
människa i taget. Det är därför självklart att en av 
våra hållbarhetsindikatorer handlar om hur nöjda 
våra omsorgstagare är. Den andra indikatorn 
handlar om att vi är en attraktiv arbetsplats. Vi är 
en stor organisation med många medarbetare, 
förutom ett stort engagemang är det också viktigt 
att de rekommenderar Ambea som arbetsgivare, 
säger Christian Horne, HR- och hållbarhetsdirektör.
– Den tredje och sista hållbarhetsindikatorn rör 
vårt ansvar för miljön och vårt mycket ambitiösa 
mål att minska utsläppen med 50 procent till 2025 
jämfört med 2019. 
Låneavtalet innebär att vi adderar en håll bar-
hets  länk  till befintlig kreditfacilitet (RCF).
– Genom att koppla vår finansiering till våra håll-
barhetsmål ställer vi oss inför högre krav och tar ett 
tydligt steg mot att uppnå vår hållbarhetsagenda. 
Jag är mycket stolt över att vi har satt dessa mål 
och att vi gör framsteg för att uppfylla dem, säger 
Christian.
Genom att koppla vår finansie-
ring till våra hållbarhetsmål stäl-
ler vi oss själva inför högre krav 
och tar ett tydligt steg mot att 
uppnå vår hållbarhetsagenda.
Christian Horne, HR- och hållbarhetsdirektör 
Stendis arbete med Åpenhetsloven   
Den 1 juli 2022 trädde en ny lag i kraft i 
Norge – Åpenhetsloven eller öppenhetsla-
gen på svenska. Lagen syftar till att främja 
företags respekt för mänskliga rättigheter 
och anständiga arbetsförhållanden, samt 
säkerställa allmänhetens tillgång till infor-
mation.
Som en del av verksamhetens robusta styrning 
publicerade Stendi sommaren 2023 sin första rap-
port kring arbetet med lagen. Där redogör Stendi 
bland annat för den grundliga genomlysning de 
gjort av sina leverantörer. Arbetet med öppenhets-
lagen är en kontinuerlig process där Stendi fokuse-
rar på att följa upp leverantörer. Som grund för 
hur Stendi arbetar med lagen ligger bland annat 
Ambeas etiska riktlinjer och Code of Conduct. 
– Vi förväntar oss att leverantörer och samar-
betspartners följer åpenhetsloven. När vi utvärde-
rar och väljer leverantörer och samarbetspartners 
är deras förmåga, samt vilja att följa lagen ett 
avgörande kriterium, säger Hanne Løvli, HR 
Direktør Stendi.
Ambea AB (publ) org.nr. 556468-4354 Årsredovisning med kvalitets- och hållbarhetsrapport 2023 | 17
Styrning och rapporteringAmbea som investering Omvärlden Vår verksamhet Introduktion Strategi för hållbar omsorg

===== SIDA 18 =====

Klimatavtryck tCO2e
2023 2022 2019
Scope # Kategori (utsläppsområde) SV NO DK
Totalt per 
kategori
Totalt per 
scope SV NO DK
Totalt per 
kategori
Totalt per 
scope
Totalt per 
kategori
Totalt per 
scope
Scope 1 1 Egna anläggningar 144 0 263 408
2 894
128 0 293 421
3 393
103
3 694
2 Egenägda fordon 1 252 888 346 2 486 1 726 964 281 2 971 3 591
Scope 2 1 Energi från el, fjärrvärme och fjärrkyla 1 200 0 872 2 073 2 073 1 044 0 222 1 271 1 267 5 932 5 932
Scope 3 1 Inköpta varor och tjänster 6 052 1 130 908 8 090
20 033
6 450 1 227 1 177 8 854
24 942
10 584
23 906
3 Bränsle- och energirelaterade aktiviteter 847 249 216 1 313 906 297 227 1 430 94
4 Transport och distribution 64 N/A N/A 64 112 N/A N/A 112 491
5 Avfallshantering i egna verksamheten 1 148 N/A 6 1 154 1 513 N/A N/A 1 513 26
6 Tjänsteresor 138 183 44 365 103 179 21 303 589
7 Pendlingsresor1 5 318 2 440 1 289 9 047 6 641 4 954 1 136 12 731 12 122
Totalt scope 1–3 24 999 29 602 33 532
Totalt scope 1–3 exklusive pendlingsresor 15 952 16 870 21 410
Andel scope 1–3 exklusive pendlingsresor 64% 57%
1 U ppskattat avtryck utifrån medarbetarundersökning 2023
AMBEAS NYCKELTALSUPPFÖLJNING AV KLIMATAVTRYCK
2023 2019 Utveckling
Klimatavtryck scope 1–3 2, tCO2e 15 952 21 410 -25%
Nettoomsättning, MSEK 13 312 11 040 21%
Klimatavtryck per intäkt, tCO2e/MSEK 1,20 1,94 -38%
Klimatavtryck scope 1–32, tCO2e 15 954 21 410 -25%
Antal möjliga vårddygn3 4 993 762 4 611 746 8%
Klimatavtryck per möjligt vårddygn, kg 3,19 4,64 -31%
2 Exklusiv e pendlingsresor
3 Sam tliga tillgängliga omsorgsplatser under ett kalenderår.
Ambea beräknar sitt klimatavtryck enligt Greenhouse Gas Protocol. 
Som konsolideringsansats används Operational control approach 
och scope 2 beräknas med market-based method. Om Ambea 
istället hade använt location-based method hade scope 2 varit 
3 226 ton CO
2e. Greenhouse Gas Protocol delar upp utsläppen i 
områden (scope) och i underkategorier. 
Ambeas klimatavtryck började mätas 2019. Det är även utgångsår 
för jämförelser över tid. Då datainsamling successivt förbättrats och 
omfånget utökats är totalutsläppet scope 1–3 inte helt jämförbart 
över åren. För ytterligare information om definitioner och beräk-
ningsmetoder, se sidan 129.
Ambea AB (publ) org.nr. 556468-4354 Årsredovisning med kvalitets- och hållbarhetsrapport 2023 | 18
Styrning och rapporteringAmbea som investering Omvärlden Vår verksamhet Introduktion Strategi för hållbar omsorg

===== SIDA 19 =====

Nyckeltal
UTFALL
Sidan Mål 2023 2023 2022
Ekonomisk hållbarhet
Tillväxt En årlig tillväxttakt av intäkter genom en kombination av organisk tillväxt och förvärv. 4, 98 8–10% 5% 10%
Lönsamhet Justerad EBITA-marginal på medellång sikt. 4, 98 9,5% 8,1% 7,6%
Skuldsättning Nettoskulden i relation till justerad EBITDA (exklusive effekter från IFRS 16). 98 <3,25x 2,2x 3,0x
Utdelningspolicy Andelen av årets resultat som ska delas ut till aktieägarna. 55 30% 30%1 30% 
Social hållbarhet
Upplevd omsorg Andel positiva i svar på fråga i brukarundersökning om total nöjdhet med vår omsorg och verksamhet. 46 >85% 86% 86%
Medarbetarnöjdhet Koncernens medarbetarundersökning i pulsformat som genomförs regelbundet under året. Skala 0–100. 42 >75 73 73
Ambeas kvalitetsindex Funktion av åtta utvalda kvalitets-och HR-parametrar som indikerar status i verksamheten på ett relevant sätt. Skala 0–10. 46 >7,50 7,52 7,45
Ledarskapsindex Koncernens medarbetarundersökning avseende ledarskap. Skala 0–100. 42 >80 77 77
Förbättringsindex
Verksamheternas hantering av rapporterade avvikelser och dokumen t erade systematiska kvalitetsarbete. Skala 0–10. 45 >7,50 7,41 7,61
eNPS Koncernens undersökning avseende medarbetarlojalitet. Skalan -100 – +100. 41 >+20 +21 +19
Intern styrning Verksamheternas kontroll av hur man efterlever kvalitetslednings s ystemet på cirka 200 punkter. Skala 0–2. 45 >1,85 1,86 1,88
Kort sjukfrånvaro Den korta sjukfrånvaron hos våra medarbetare. % 42, 117 <3,5% 4,0% 4,6%
UTFALL
Miljömässig hållbarhet Sidan Mål 2025 2023 2022
Klimatavtryck2 per intäkt tCO2e (MSEK): Klimatavtryck i ton koldioxidekvivalenter (tCO2e) per intäktskrona (MSEK). Mål till år 2025. 18 1,00 1,20 1,34
Klimatavtryck2  kg CO2e per möjligt vårddygn: Klimatavtryck i kg koldioxidekvivalenter (kg CO2e) per vårddygn. Mål till år 2025. 18 2,32 3,19 3,40
1 F öreslagen utdelning avseende 2023
2 Sc ope 1–3 exklusive medarbetares pendlingsresor till och från arbetsplatsen.
Ambea AB (publ) org.nr. 556468-4354 Årsredovisning med kvalitets- och hållbarhetsrapport 2023 | 19
Styrning och rapporteringAmbea som investering Omvärlden Vår verksamhet Introduktion Strategi för hållbar omsorg

===== SIDA 20 =====

Ambea som  
investering
Ambea AB (publ) org.nr. 556468-4354 Årsredovisning med kvalitets- och hållbarhetsrapport 2023 | 20
Styrning och rapporteringStrategi för hållbar omsorg Omvärlden Vår verksamhet Ambea som investeringIntroduktion
Ambea AB (publ) org.nr. 556468-4354 Årsredovisning med kvalitets- och hållbarhetsrapport 2023 | 20

===== SIDA 21 =====

Investera i  S kandinaviens 
 kunskapsledande omsorgsbolag
Som aktieägare i Ambea är du med och investe-
rar i en hållbar och kvalitativ välfärd i Skandina-
vien, och vi sträver efter att vara omsorgsbran-
schens mest attraktiva investering över tid. 
•  Växande behov: En växande och åldrande befolk-
ning gör att omsorgsbehovet ökar och det finns ett 
omsorgsbehov oavsett konjunktur. 
•  Marknadsledande: Ambea är marknadsledande i alla 
tre skandinaviska länder.  
•  Kvalitet och kompetens: Ständiga investeringar i kva-
litet och ledarskap. Bransch unik a kompetenslösningar 
genom Klara och Lära och genomarbetade omsorgs-
koncept som skapar kvalitets- och skalfördelar.
•
  Tillväxt: Ambea skapar tillväxt genom att öppna nya 
boenden, genom komp le tterande förvärv, vunna upp-
handlingar och att utveckla nya omsorgstjänster.
•  Balanserad risk: Diversifierad omsorgsportfölj med 
olika tjänster och 450 kommunala uppdragsgivare i tre 
länder.
•
  Kassaflöde och utdelning: God historik av starka 
kassaflöden och stabila utdelningar.
Finansiella mål*
Tillväxt
8–10%
Kapitalstruktur
<3,25x
Lönsamhet
9,5%
Utdelningspolicy
30%
*Se definition på 111–112.
Ambea AB (publ) org.nr. 556468-4354 Årsredovisning med kvalitets- och hållbarhetsrapport 2023 | 21
Styrning och rapporteringStrategi för hållbar omsorg Omvärlden Vår verksamhet Ambea som investeringIntroduktion

===== SIDA 22 =====

Omvärlden
Styrning och rapporteringStrategi för hållbar omsorg Omvärlden Vår verksamhet Ambea som investeringIntroduktion
Ambea AB (publ) org.nr. 556468-4354 Årsredovisning med kvalitets- och hållbarhetsrapport 2023 | 22

===== SIDA 23 =====

Vår omvärld
Ambea påverkas av en rad omvärldsfaktorer. 
T
re tydliga trender på samhällsnivå skapar  
förutsättningar för branschen under den  
kommande tioårsperioden. 
Trenderna beror till stor del på demografiska förändrin-
gar vilka kommer att leda till påfrestningar för samhället 
i alla skandinaviska länder – men också goda möjlighe-
ter för Ambea att bistå och skapa lösningar. Sammanta-
get kallar vi trenderna den stora välfärdsutmaningen: 
• Färre ska försörja fler.
• Omsorgsbehovet växer.
• Bristen på omsorgsmedarbetare ökar.
Färre ska försörja fler 
Framöver ökar andelen äldre i befolkningen – men även 
barn och unga. Utvecklingen innebär att relativt sett 
färre i förvärvsarbetande ålder, 20–64, kommer att 
be hö va finansiera välfärden via skatten. Detta mönster 
återkommer i hela Norden. I Ambeas verksamma länder 
är trenden tydligast i Danmark de kommande tio åren. 
Enligt den senaste befolkningsprognosen i Danmark 
kommer det år 2030 finnas cirka 425 000 danskar i 
åldern 80 år och uppåt. Det innebär en ökning med 46 
procent jämfört med 2022. Samtidigt förväntas arbets-
kraften under samma period minska med 0,3 procent, 
vilket motsvarar en minskning med 11 000 anställda. 
Den demografiska utvecklingen innebär att kostna-
derna för vård och omsorg kommer att öka. Enligt 
sven ska Konjunkturinstitutets hållbarhetsrapport (2022), 
kommer det behöva ske en omfördelning av skatteme-
del mellan staten och kommunerna. Det betyder att 
statsbidragen kommer att behöva öka snabbare än BNP , 
för att kommunerna ska kunna uppnå en god ekonomisk 
situation.  
Omsorgsbehovet växer  
Den skandinaviska befolkningen växer och procentuellt 
sett ökar de äldsta åldersgrupperna snabbast. Tack vare 
ökad livslängd och de stora barnkullarna på 1940-talet 
väntas antalet personer i åldern 80+ öka med över 50 
procent under perioden 2020–2030.  
För att möta det växande behovet krävs en utbygg-
nad av äldreomsorgen, både av äldreboenden och 
hemtjänst. Dessutom är en del kommunala omsorgs-
boenden, byggda för 30–50 år sedan, nu i dåligt skick. 
I många fall är det inte ekonomiskt försvarbart att 
renovera fastigheterna.  
Enligt en ny rapport från Vårdföretagarna (2023) finns 
det ett ytterligare behov om 28 000 äldreboendeplatser 
i Sverige fram till 2032. Det motsvarar omkring 460 nya 
boenden under perioden. På kort sikt, 2023-2024, kom-
mer det behövas cirka 6 000 nya platser, och då har det 
inte räknats med att gamla boenden behöver ersättas.  
Behovet av social omsorg förväntas också öka kom-
mande år på grund av en växande befolkning, ökad 
psykisk ohälsa och allt mer komplicerade diagnoser. Det 
kan exempelvis handla om psykisk ohälsa i kombination 
med missbruksproblematik eller specialiserad äldreom-
sorg som psykogeriatrik. För mindre kommuner är det 
ofta svårt att erbjuda högkvalitativa omsorgstjänster 
till dessa grupper med rätt kvalitet och/eller till en rimlig 
kostnad. 
Bristen på omsorgsmedarbetare ökar 
Omsorgsverksamhet är mycket personalintensiv. Redan 
i dag är det brist på kvalificerade medarbetare och 
Enligt en ny rapport från Vårdfö-
retagarna finns det ett ytterligare 
behov om 28 000 äldreboende-
platser i Sverige fram till 2032. Det 
motsvarar omkring 460 nya boen-
den under perioden.
Ambea AB (publ) org.nr. 556468-4354 Årsredovisning med kvalitets- och hållbarhetsrapport 2023 | 23
Styrning och rapporteringStrategi för hållbar omsorg Ambea som investering Vår verksamhet OmvärldenIntroduktion

===== SIDA 24 =====

problemet kommer att öka då många av dagens med-
arbetare snart går i pension. Behoven växer snabbare än 
arbetskraften i hela Skandinavien:  
• Enligt Sveriges Kommuner och Regioners (SKR) rapport 
om välfärdens kompetensförsörjning kommer nära 
hälften av de som kliver in på arbetsmarknaden i Sve-
rige de kommande tio åren, behöva välja att arbeta 
inom vård och omsorg, enbart till följd av den demo-
grafiska utvecklingen. Inom äldreomsorgen behöver, 
enligt SKR:s personalprognos, andelen anställda öka 
med 30 procent till 2031. 
• Enligt Kommunesektorens arbeids giv ermonitor 2021 
kommer cirka 45 600 fler medarbetare att behövas 
redan till 2031 i Norge. Helsepersonellkommisjonens 
konstaterar i sitt betänkande Dags för handling att det 
är tillväxt som inte kan realiseras och att det därför 
är nödvändigt att genomföra åtgärder som minskar 
behovet av arbetskraft. Exempel på åtgärder som 
utredningen föreslår är effektivare arbetsfördelning, 
digitalisering och teknisk utveckling (NOU 2023:4). 
• I Danmark vittnar Kommunernes Landsforening (KL) i 
en rapport från 2021 att cirka 70 procent av de danska 
kommunerna redan idag saknar kvalificerade medar-
betare till äldreomsorgen samt att cirka hälften av 
kommunerna upplever utmaningar även inom social-
området.  
Summerat är utmaningarna vad gäller demografiska 
förändringar, pensionsavgångar och kompetensförsörj-
ning mer eller mindre likvärdiga i Skandinavien.  
Andra faktorer som påverkar vår marknad 
Politisk påverkan  
Det är politiken som bestämmer förutsättningarna för 
företag och organisationer att verka på marknaden. 
Äldreomsorg och social omsorg är kommunala ansvars-
områden, där privata omsorgsaktörer ofta är en naturlig 
del för att lösa kommunens behov. Det kommunala 
självstyret är starkt samtidigt som branschen styrs av 
nationell lagstiftning. Ökad reglering och lagkrav fram-
förs ofta inom politiken som ett verktyg för att kunna 
kontrollera och påverka företag. Idag är lagkraven högre 
för privata aktörer.  
Växande kvalitets- och myndighetskrav  
Diskussionen om kvalitet i omsorgen har tagit allt 
större utrymme i politiken sedan 1990-talet och 
om sorgs bransc hen är föremål för omfattande regle-
ring. Den övergripan de lags tiftningen har inte föränd-
rats på senare år men kraven från myndigheter och 
kommuner tenderar att öka.  
Välfärdskriminalitet 
Välfärdskriminalitet har fått ett ökat fokus i nyhetsrap-
porteringen och i den politiska debatten. Det handlar 
om oseriösa aktörer inom vård, skola och omsorg som 
utnyttjar systemet i syfte att komma åt skattemedel. 
Framför allt tenderar kriminella aktörer att agera inom 
välfärdsområden som kännetecknas av relativt låga 
trösklar såsom hemtjänst, personlig assistans och pri-
mär v ård. Detta kan leda till en ökad reglering av den 
privata välfärdsmarknaden. 
Ökat fokus på hållbarhets- och klimatfrågor  
Jordens klimat har alltid förändrats men till skillnad från 
tidigare klimatförändringar beror den förändring vi ser 
nu på människan. Vid de tillfällen när klimatet ändrats 
snabbt har det historiskt medfört stora konsekvenser för 
livet på jorden. Därför ökar nu kraven på att företag och 
organisationer ska ta ansvar för sin påverkan och minska 
sina utsläpp. På sikt kommer det även få operationella 
och ekonomiska konsekvenser när verksamheter måste 
anpassas efter klimatmål och risker.  
Ökat behov av prioriteringar 
Allt fler kommuner har en ansträngd ekonomi där fler 
behov/tjänster kommer att vägas mot varandra. Något 
som kommer att tvinga kommunerna till prioriteringar 
och se över hur de köper in tjänster, vilket ofta gynnat 
den privata marknaden 
Aktiv medlem i branschorganisationer 
Ambea är aktiv medlem i flera bransch- och arbetsgivar-
organisationer, som driver viktiga näringspolitiska frågor 
för att tillvarata företagens intressen och för att skapa 
goda och lika villkor på marknaderna i Sverige, Norge 
och Danmark. 
I Sverige är vi medlemmar i Vårdföretagarna och 
Kompetensföretagen. Ambeas vd Mark Jensen sitter i 
styrelsen i Vårdföretagarna och Ambea har representan-
ter i fler branschutskott och arbetsgrupper. I Kompetens-
företagen är Klaras vd Eva Domanders, ordförande. 
Am bea är  även medlem i Stockholms Handelskammare 
där Mark Jensen är invald som ledamot i fullmäktige. 
I Norge är Stendi medlem i NHO Geneo, där Stendis 
vd Ingvild Kristiansen sitter i styrelsen. I Danmark är Alti-
den medlem i Dansk Erhverv, där Altidens vd Jan Wilken 
är ledamot i det välfärdspolitiska utskottet.  
Ambea verkar för god facklig samverkan i alla län-
der och har kollektivavtal slutna med fackförbund på 
sina respektive marknader. Inom Vardaga och Nytida 
är kollektivavtal slutna mellan Vårdföretagarna och 
fack f örbunden Kommunal, Vision, Vårdförbundet och 
Akademikerförbunden. Stendi omfattas av kollektivavtal 
mellan NHO/NHO Geneo och Fagforbundet, FO, Parat 
och Norsk Sykepleieforbund. I Altiden är avtalen slutna 
mellan Dansk Erhverv och FOA, SBA, Socialpædagoger-
nes Landsforbund, HK Privat samt Danske Fysioterapeu-
ter og Ergoterapeutforeningen.   
Ambeas strategi för en framtidssäkrad 
omsorg 
Ambeas uppdaterade strategi gör oss redo att möta 
utmaningar och möjligheter de kommande åren. 
Strategin sätter fokus på viktiga områden som kommer 
att stärka organisationen, bidra till affären och utveckla 
omsorgen vilket gynnar både individen och samhället. 
Strategi
Vi erbjuder omsorg stjänster med kunden i foku s
Vi levererar kvalitet genom kompetens
Vi skapar tid för omsorg
Vi accelererar innovation och välfärdsteknologi
Ambea AB (publ) org.nr. 556468-4354 Årsredovisning med kvalitets- och hållbarhetsrapport 2023 | 24
Styrning och rapporteringStrategi för hållbar omsorg Ambea som investering Vår verksamhet OmvärldenIntroduktion

===== SIDA 25 =====

En stor och växande marknad
Den skandinaviska marknaden för omsorgstjänster växer strukturellt och stadigt.  
Lagstiftning och lokala politiska beslut sätter ramen för verksamheten. 
 
Sverige
Sverige har en borgerlig regering som är för valfrihet och privata aktörer 
inom välfärden. Valfrihet stödjs också av en övervägande majoritet av 
svenskarna. Hela 86 procent anser att man ska kunna välja var man  
ska bo när man behöver äldreomsorg, enligt en undersökning av Vård-
företagarna. Debatten har de senaste åren delvis skiftat fokus, från 
organisationsform och vinstförbud, till de utmaningar samhället står 
inför med ett växande omsorgsbehov, pressad kommunal ekonomi och 
välfärdskriminalitet.  
Marknad 
Den svenska omsorgsmarknaden växte med över fyra procent årligen 
mellan 2017–2022. Efterfrågan och beläggningen inom äldreomsorgen 
fortsatte att öka under 2022 och 2023, efter en tillfällig minskning under 
coronapandemin. Inom äldreomsorgen, äldreboenden och hemtjänst, 
står den privata andelen för 16 procent av den totala marknaden. Inom 
socialomsorg är den privata andelen 29 procent.  
 
Norge
Den po li  tisk a debatten kring privata aktörer i välfärden är pola  ri  ser ad, 
framför allt vad gäller barnevern. Norges minoritetsregering som tillträdde 
2021 önskar en stark offentlig sektor med färre kommersiella aktörer inom 
välfärden och ett vida r eutvecklat samarbete med ideella aktörer inom 
vård- och omsorgssektorn. Samtidigt understryks vikten av att kommuner 
får säkrade resurser och handlingsfrihet för att lösa sina välfärdsuppgifter. 
Efterfrågan på omsorgstjänster har inte minskat hos privata aktörer inom 
socialomsorgen trots att det politiskt är ett polariserat klimat.  
Marknad 
Omsorgsmarknaden i Norge ökade med nästan sex procent årligen under 
perioden 2017–2022. I likhet med Sverige och Danmark är den privata 
marknaden störst inom social omsorg, med totalt 25 procent av den 
totala marknaden. Marknadsandel varierar mycket mellan olika tjänster. 
Inom till exempel personlig assistans är den privata marknadsandelen 
50 procent. Inom äldreomsorgen, äldreboenden och hemtjänst, står den 
privata andelen för 10 procent av den totala marknaden. 
 
Danmark
I Danmark råder bred politisk enighet om att valfrihet är en viktig 
del av landets välfärdsmodell. Den allmänna debatten kretsar kring 
kvalitets fr ågor, resurser till vården och hur man ska kunna lösa de ökade 
omsorgsbehoven. Danmark har en koalitionsregering med majoritet  
bestående av Socialdemokraterna, Venstre och Moderaterna. 2025 
förväntas en ny äldreomsorgslag träda i kraft som ska stärka privata 
aktörers möjlighet att etablera sig på marknaden och som ska främja 
lika villkor mellan privata och offentliga aktörer.  
Marknad 
I Danmark växte omsorgsmarknaden med nästan tre och en halv pro-
cent årligen mellan 2017–2022. Inom äldreomsorgen, äldreboende och 
hemtjänst, står den privata andelen för 20 procent, men det handlar 
främst om hemtjänst. Privat drivna äldreboenden står endast för fyra 
procent av den totala marknaden. 39 procent av den sociala omsorgen 
sker i privat regi. 
 
Total  
marknad
231 mdr SEK
Andel privat omsorg
TOTALT ÄLDRE SOCIAL
21% 16%  29%
Vår position inom 
privat omsorg
1
Andra privata aktörer
Attendo, Humana, Frösunda, Förenade Care, Norlandia
Total  
marknad
182 mdr SEK
Andel privat omsorg
TOTALT ÄLDRE SOCIAL
15% 10%  25%
Vår position inom 
privat omsorg
1
Andra privata aktörer
Humana, Ecura, Team Olivia, Uloba, Norlandia/Aberia
Total  
marknad
112 mdr SEK
Andel privat omsorg
TOTALT ÄLDRE SOCIAL
27% 20%  39%
Andra privata aktörer
Habitus, OK Fonden, Danske Diakon Hjem, Attendo, SUF
Vår position inom 
privat omsorg
1
Ambea AB (publ) org.nr. 556468-4354 Årsredovisning med kvalitets- och hållbarhetsrapport 2023 | 25
Styrning och rapporteringStrategi för hållbar omsorg Ambea som investering Vår verksamhet OmvärldenIntroduktion

===== SIDA 26 =====

Vår  verksamhet
Ambea AB (publ) org.nr. 556468-4354 Årsredovisning med kvalitets- och hållbarhetsrapport 2023 | 26
Styrning och rapporteringStrategi för hållbar omsorg Ambea som investering Omvärlden Vår verksamhet Introduktion
Ambea AB (publ) org.nr. 556468-4354 Årsredovisning med kvalitets- och hållbarhetsrapport 2023 | 26

===== SIDA 27 =====

Skandinaviens kunskaps l edande omsorgsföretag
Inom Ambea finns varumärkena Nytida, Vardaga, 
Stendi, Altiden, Klara och vår egna utbildningsorga-
nisation Lära, som är vårt kompetens- och kun-
skapsnav. Vårt uppdrag är att skapa en trygg och 
hållbar omsorg som räcker till alla.
Våra varumärken – en familj av omsorg  
Nytida – omsorg inom funktionsnedsättning och psyko-
social problematik i Sverige. 
Vardaga – äldreomsorg och hemtjänst i Sverige.
Stendi – omsorg inom funktionsnedsättning och psyko  - 
s ocial pr oblematik i Norge. 
Altiden – omsorg inom funktionsnedsättning, psykosocial 
problematik och äldreomsorg i Danmark.
Klara – kompetens- och bemanningslösningar samt  
medicinsk elevhälsa i Sverige. 
Lära – kompetensutveckling i Sverige.
Ambea AB (publ) org.nr. 556468-4354 Årsredovisning med kvalitets- och hållbarhetsrapport 2023 | 27
Styrning och rapporteringStrategi för hållbar omsorg Ambea som investering Omvärlden Vår verksamhet Introduktion

===== SIDA 28 =====

Individanpassad omsorg
I våra verksamheter arbetar vi med en individan-
passad omsorg. Det innebär att våra omsorgs-
tagare ska uppleva kvalitet och leva ett så bra 
liv som möjligt utifrån sina egna förutsättningar 
och önskemål. 
För att kunna hålla en hög och jämn kvalitetsnivå följer 
vi Ambeas kvalitetskoncept och tydliga ramverk som har 
sin grund i beprövad erfarenhet och forskning.
Den goda dagen
Våra äldreomsorgskoncept vilar på kunskap inom ett 
antal områden som är viktiga för en god äldreomsorg. 
Koncepten möter särskilt delar som rör demens eller 
individens egna önskemål utifrån bakgrund och förut-
sättningar. 
Vårt koncept Den goda dagen består av en rad löften 
till omsorgstagarna och deras närstående på hur vi ska 
agera och vad de har rätt att förvänta sig kring bland 
annat mat, aktiviteter och omsorgen. Det handlar bland 
annat om:
En aktiv vardag
Vi strävar efter att varje dag fylls med livskvalitet och 
meningsfullt innehåll för varje omsorgstagare. 
Mat som hemma 
De flesta av våra verksamheter lagar måltiderna på plats 
i avdelningsköken. Målsättningen är att våra omsorgsta-
gare ska uppleva måltiderna som höjdpunkter inom den 
dagliga omsorgen. 
Djur i omsorgen
Många av våra boenden får besök av djur, framför allt 
terapi- och besökshundar som sprider glädje och stödjer 
träning och medicinsk behandling. 
Ung Omsorg
Som en guldkant på tillvaron får många av våra boen-
den i Vardaga besök av ungdomar på helger och lov, 
genom ett flerårigt samarbete med organisationen Ung 
Omsorg.
Den goda natten
Att säkerställa en god nattsömn är en viktig del av 
omvårdnaden. Tillsammans med varje omsorgstagare 
upprättar vi en plan för att optimera förutsättningarna 
för just detta.
Vård i livets sista tid
För att ge de boende bästa tänkbara vård och omsorg i 
livets slut, samt ett professionellt bemötande till närstå-
ende, utbildar vi medarbetare och hela team i palliativ 
vård.
Demensakademin
Inom Vardaga finns också Demensakademin – ett 
kompetenscenter för demenssjukdomar som erbjuder 
certifieringsprogram, utbildning och stöd till Vardagas 
verksamheter. 
Den goda dagen är etablerad inom Vardaga och införs 
successivt i Altidens egen-regiboenden inom äldreom-
sorg.
Den goda dagen, här i dansk 
tappning, handlar ytterst om 
hur vi ska agera och vad våra 
omsorgstagare och närstående 
har rätt att förvänta sig av 
oss. Konceptet anpassas efter 
respektive lands lagstiftning 
och traditioner. 
Ambea AB (publ) org.nr. 556468-4354 Årsredovisning med kvalitets- och hållbarhetsrapport 2023 | 28
Styrning och rapporteringStrategi för hållbar omsorg Ambea som investering Omvärlden Vår verksamhet Introduktion

===== SIDA 29 =====

Omsorg utifrån dina behov
Grunden för vårt arbete inom den sociala omsorgen 
är att omsorgen anpassas efter varje omsorgstagares 
individuella behov. Målet är största möjliga självständig-
het och livskvalitet. Vi arbetar efter koncept och metoder 
som är väl beprövade och som vi ständigt utvecklar. 
Eftersom vi arbetar med socialomsorg i alla tre länder 
ger det oss möjligheter att hela tiden lära av varandra.
Inom Nytida kallar vi vårt koncept Ramverk för peda-
gogik
. Det är ett förhållningssätt och en väg ledning som  
ger medarbetarna förutsättningar att förstå behov hos 
den enskilde och möta dessa med passande metoder 
och verktyg. Ramverket utgår från Ambeas värdegrund, 
evidensbaserad praktik, lågaffektivt bemötande och 
sätter individen i centrum. Ramverk för pedagogik imple-
menteras successivt och anpassas till verksamheten 
i Altiden och Stendi, inom områden där ramverket är 
relevant. 
Inom Stendi har vi under de senaste åren börjat 
an v än  da en me tod och ett ramverk för positivt beteen -
destöd (PAS) inom boende- och omsorgstjänsterna. 
Grun den för arbetet är personcentrerad omsorg, det 
vill säga individens behov avgör vilka metoder som 
används. Genom interaktion är målet att underlätta 
den psykis k a och sociala utvecklingen och stärka de 
boendes livskva lit et. PAS lägger vikt vid att medarbe-
tarna arbetar likvärdigt och systematiskt med positivt 
och konstruktivt stöd till de boende. 
Boendemiljöer med hänsyn till behov
Våra äldreboenden i egen regi utformas för att möta 
personer med demenssjukdom, med nedsatt kogni-
tiv förmåga eller som är i behov av palliativa insatser. 
Vardagas inredningskoncept har fokus på nordisk design 
och kombinerar funktion och form till en boendemiljö 
som är anpassad för de boendes fysiska behov samti-
digt som miljön är ombonad och hemtrevlig. Färger och 
inredningsdetaljer är med grund i forskning och evidens 
anpassade till det åldrande ögat och underlättar för per-
soner med demenssjukdom att orientera sig på boendet.
Nytida arbetar med boendekonceptet Hem på våra 
nybyggda LSS-boenden. Målet med Hem är att skapa 
gruppbostäder som ger en hemmakänsla och samti-
digt är ett tryggt boende för våra specifika målgrupper 
och för våra medarbetare. Det handlar till exempel om 
dubbla in- och utgångar för ökad trygghet och extra 
ljud isolering då våra omsorgstagare kan vara ljudkäns-
liga. Grunden för Hem-konceptet är Nytidas mångåriga 
erfarenheter samt vedertagen kunskap och forskning 
kring våra målgrupper. 
Vi strävar efter största möjliga 
självständighet och livskvalitet för 
våra omsorgstagare. Genom stän-
dig utveckling säkerställer vi hög 
och jämn kvalitet.
Jan Wilken, affärsområdeschef Altiden
Ambea AB (publ) org.nr. 556468-4354 Årsredovisning med kvalitets- och hållbarhetsrapport 2023 | 29
Styrning och rapporteringStrategi för hållbar omsorg Ambea som investering Omvärlden Vår verksamhet Introduktion

===== SIDA 30 =====

Nytida – stöd som 
stärker  individen
Nytida ger stöd och omsorg till barn, unga och 
vuxna för hela livets behov inom funktionsned-
sättning och psykosocial problematik. 
Nytida erbjuder boende, daglig verksamhet, stöd till 
individ och familj samt skola på cirka 450 enheter runt 
om i Sverige. Med beprövade modeller och djup kunskap 
arbetar våra 9 000 medarbetare med att stärka indivi-
den i att leva ett självständigt liv. 
Funktionsnedsättning 
För personer med funktionsnedsättning såsom autism-
spekt rum tillstånd och förvärvad hjärnskada är behovet 
av stöd och omsorg ofta livslångt. Nytidas breda utbud 
av tjänster innebär att vi kan erbjuda en komplett vård-
kedja som ger individuellt utformat stöd genom livets 
alla faser och behov. För barn och unga finns både 
barnboenden, kollo samt korttidshem. För vuxna erbjuds 
bland annat grupp- och serviceboende samt daglig 
verksamhet.
Individ- och familjeomsorg 
Syftet med individ- och familjeomsorg är att stärka indi-
vi den för att klara av vardagen bättre och kunna leva 
ett självständigt liv. Omsorgstagarna har utmaningar 
som missbruk, självskadebeteende eller kriminalitet, ofta 
i kombination med psykisk ohälsa eller neuropsykiatrisk 
funktionsnedsättning. Nytida erbjuder individanpassat 
stöd i form av HVB-hem (hem för vård eller boende), sär-
skilt boende, stödboende, familjehem, skyddat boende 
och öppenvård.
Skola 
Alla barn och unga har rätt att gå i en skola där de kan 
utvecklas utifrån sina egna förutsättningar. För barn 
och unga med neuropsykiatrisk funktionsnedsättning 
erbjuder Nytida grundskola, anpassad grundskola 
(grund sär skola) och anpassad gymnasieskola (gymnasie -
särskola) enligt skollagen. Undervisningen anpassas efter 
varje enskild elevs styrkor och utvecklingsförmågor.
Kunskap och kompetensutveckling 
för våra medarbetare är avgörande 
för en god omsorg. Vi har haft flera 
publika seminarier för att dela kun-
skap till kollegor i branschen och 
stärka omsorgen.
Fredrik von Malmborg, affärsområdeschef Nytida
Styrning och rapporteringStrategi för hållbar omsorg Ambea som investering Omvärlden Vår verksamhet Introduktion
Ambea AB (publ) org.nr. 556468-4354 Årsredovisning med kvalitets- och hållbarhetsrapport 2023 | 30

===== SIDA 31 =====

Händelser under året
• Nytida öppnade sex nya gruppboenden om 43 platser 
och en daglig verksamhet om 30 platser.
• Nytida blev officiell supporter till Stockholm Pride.
• Ett hållbarhetsforum har etablerats för att fånga upp 
idéer kring hållbarhet från medarbetare.
• Nytida har erbjudit fem publika webbseminarier för att 
dela kompetens inom Nytidas expertområden.
• Nytida har uppdaterat sina tjänsteprocesser för att 
säkra en jämn och hög kvalitet.
Nytida i siffror
30%
Andel av koncernens 
 nettoomsättning
4 975
Omsorgsplatser i 
egen regi
89 %
av omsorgstagarna
är nöjda
Fokus 2024
• Nytida öppnar ett flertal nya omsorgsboenden i egen regi.
• Fokus på att hjälpa kommunerna och öka beläggningen inom Nytidas verksamheter.
• Fortsätta arbetet med att utveckla tjänsteprocesserna och öka kunskapsutbytet med Stendi 
och Altiden.
• Införa ett hållbarhetsdiplom för verksamheterna i syfte att främja det lokala hållbarhets-
arbetet.
• Utrullning av Nytidas koncept för välfärdsteknologi i utvalda delar av verksamheten.
• Införa ny digital arbetsplats/intranät, Ambea Inside.
• Pilot och test av ett nytt koncerngemensamt kvalitetsledningssystem, för enklare kunskaps-
delning och kunskapsutbyte mellan affärsområden och länder.
Nyckeltal
MSEK 2019 2020 2021 2022 2023
Nettoomsättning (MSEK) 3 664 3 701 3 723 3 916 4 031
Omsättningstillväxt (%) 23 1 1 5 3
EBITA (MSEK) 512 604 529 509 551
Rörelsemarginal EBITA (%) 14,0 16,3 14,2 13,0 13,7
Andel verksamhet i egen regi (%) 87 84 83 81 81
Ambea AB (publ) org.nr. 556468-4354 Årsredovisning med kvalitets- och hållbarhetsrapport 2023 | 31
Styrning och rapporteringStrategi för hållbar omsorg Ambea som investering Omvärlden Vår verksamhet Introduktion

===== SIDA 32 =====

Vardaga – äldreomsorg där  
varje dag är lika viktig
På Vardagas över 100 boenden runt om i Sverige 
erbjuder vi en äldreomsorg där varje dag är lika 
viktig. Hos oss möter man expertis och trygghet 
på varje äldreboende och inom hemtjänst. Våra 
12 000 medarbetare arbetar med varje individs 
livskvalitet och trygghet i fokus.
Äldreboenden
På våra boenden ges vård och omsorg dygnet runt till 
äldre som på grund av sjukdom eller ålderssvaghet inte 
längre kan bo kvar hemma på egen hand. Omsorgsplat-
ser erbjuds både för äldre med demenssjukdom och 
somatiska (kroppsliga) besvär. Dessutom driver Vardaga 
boenden med specia lis tplatser inom bland annat geria -
t  risk  psykiatri och för yngre personer (under 65 år) med 
demenssjukdom. Förutom permanenta boendeplatser 
erbjuder Vardaga korttidsplatser och avlastningsvård. 
Boendena finns över hela Sverige, med en viss koncent
-
ration till Stockholmsregio nen och M älardalen, Skåne 
samt Västkusten. Ungefär 60 procent drivs i egen regi 
och 40 procent är entreprenader.  
Hemtjänst
Vardaga erbjuder även hemtjänst som utför individan-
passade tjänster och vardagssysslor såsom städning, 
tvätt, inköp, personlig omvårdnad, matlagning, prome-
nader och ledsagning. Totalt finns 18 hemtjänstteam 
med drygt 3 200 kunder. Erbjudandet finns i Stock holms  -
regionen, med tyngdpunkt på Stockholms innerstad, 
samt i Linköping. I Linköping finns också hemsjukvård 
och hemrehab med cirka 700 kunder.
Jag är stolt över att vi har öppnat 
flera nya äldreboenden under året. 
Med en åldrande befolkning kom-
mer omsorgsbehovet öka kraftigt. 
Vi är redo att hjälpa samhället med 
denna utmaning och skapa fler 
omsorgsplatser. 
Susanne Sjöberg, affärsområdeschef Vardaga
Styrning och rapporteringStrategi för hållbar omsorg Ambea som investering Omvärlden Vår verksamhet Introduktion
Ambea AB (publ) org.nr. 556468-4354 Årsredovisning med kvalitets- och hållbarhetsrapport 2023 | 32

===== SIDA 33 =====

II
Händelser under året
• Under året har Vardaga öppnat ett nytt äldreboende 
i egen regi – Villa Soldalen i Halmstad med 60 platser, 
samt startat sju nya entreprenadverksamheter.
• Vardaga har startat en stor hemtjänstverksamhet på 
entreprenad i Linköping.
• För att dela vår kunskap och bidra till att utveckla 
äldre omsor gen har vi tagit fram ett intressepolitiskt 
program – Framtidens äldreomsorg, som finns publi-
cerat på vardaga.se.
• Ytterligare åtta äldreboenden har certifierats enligt 
Demensakademin.
• Vardaga ger möjlighet till 33 ukrainska medarbetare 
att utbilda sig till vårdbiträden genom en unik vård-
biträdesutbildning.
Vardaga i siffror
34%
Andel av koncernens 
 nettoomsättning
3 462
Omsorgsplatser i 
egen regi
88 %
av omsorgstagarna
är nöjda
Fokus 2024
• Öppna två nya boenden i egen regi, Villa Bromsten i Stockholm och Villa Djäknegatan i  
Uppsala samt fem entreprenaduppstarter.
• Ytterligare tio boenden ska utbildas i Demensakademins kompetensprogram, med målsätt-
ningen att certifiera verksamheten enligt Demensakademin.
• Utrullning av Vardagas koncept för välfärdsteknologi i utvalda delar av verksamheten.
• Införa ny digital arbetsplats/intranät, Ambea Inside.
• Pilot och test av ett nytt koncerngemensamt kvalitetsledningssystem, för enklare kunskapsdel-
ning och kunskapsutbyte mellan affärsområden och länder.
Nyckeltal
MSEK 2019 2020 2021 2022 2023
Nettoomsättning (MSEK) 3 494 3 497 3 664 4 172 4 582
Omsättningstillväxt (%) 57 0 5 14 10
EBITA (MSEK) 207 154 198 271 345
Rörelsemarginal EBITA (%) 5,9 4,4 5,4 6,5 7,5
Andel verksamhet i egen regi (%) 59 62 65 68 70
I september 2023 öppnade Villa Soldalen i Halmstad 
med plats för 60 boende. Utomhus finns bland annat 
en boulebana, en liten golfgreen och ett växthus.
Ambea AB (publ) org.nr. 556468-4354 Årsredovisning med kvalitets- och hållbarhetsrapport 2023 | 33
Styrning och rapporteringStrategi för hållbar omsorg Ambea som investering Omvärlden Vår verksamhet Introduktion

===== SIDA 34 =====

Stendi – individanpassade  
lösningar
Stendi är Norges största omsorgsaktör och dri-
ver rikstäckande verksamhet inom funk tions -
nedsätt ning och ps ykosocial problematik för 
barn, unga och vuxna. Vi har omkring 6 500 
medarbetare och över 300 enheter runt om i 
Norge och arbetar varje dag för att stärka indi-
viden och skapa livskvalitet. 
Funktionsnedsättning och individomsorg
Stendis individanpassade boende- och omsorgstjäns-
ter riktar sig till personer med olika typer av komplexa 
om sor gs  beho v. En målgrupp är personer med funktions-
nedsättningar, såsom autism och kognitiv funktionsned-
sättning, där behovet av stödinsatser ofta är livslångt. 
Andra målgrupper är personer med exempelvis missbruks-
problematik, tidig demens eller psykiatrisk problematik.
Omsorgen sker i form av boende med personaltäthet 
anpassad efter individens behov. För individer med stort 
omsorgsbehov finns serviceboende med personal dygnet 
runt. Mindre omfattande insatser inkluderar boendestöd.
Som komplement till boendeomsorgen driver Stendi 
aktivitetscenter för att ge boende en meningsfull vardag 
i gemenskap med andra.
Individ- och familjeomsorg
För barn och unga erbjuder Stendi boende i specialise-
ra de familjehem och enskilda boenden. Insatserna riktar 
sig till barn och unga med olika typer av problematik och 
behov av stöd och omsorg, som av olika skäl inte kan bo 
kvar hemma. Under 2023 ökade antalet asylsökande 
ensamkommande barn på Stendis boenden. 
Som komplement finns tjänster efter avslutat boende, 
då den unga ska klara av att bo på egen hand. Stendi 
erbjuder även avlastningsboende för barn och ungdo-
mar med omfattande funktionsnedsättning samt hjälp i 
hemmet för barn med fysiska funktionsnedsättningar. 
Personlig assistans 
För barn och vuxna med varaktig och omfattande funk-
tionsnedsättning erbjuds brukarstyrd personlig assistans 
(BPA). Tjänsten innebär att omsorgstagaren får stöd i var-
dagen för att kunna leva ett så självständigt liv som möjligt.
Stendi har tidigare haft äldreomsorg, men har beslu-
tat att lämna segmentet. Sista kontraktet avslutas vid 
utgången av kvartal två 2024. 
Det har varit en ökad efterfrågan på 
omsorg till barn och unga och jag är 
glad att vi har kunnat hjälpa sam-
hället. 
Ingvild Kristiansen, affärsområdeschef Stendi
Styrning och rapporteringStrategi för hållbar omsorg Ambea som investering Omvärlden Vår verksamhet Introduktion
Ambea AB (publ) org.nr. 556468-4354 Årsredovisning med kvalitets- och hållbarhetsrapport 2023 | 34

===== SIDA 35 =====

R
Händelser under året
• Stendi öppnade 11 nya omsorgsboenden.
• Stendi har arbetat med att anpassa kapaciteten och 
öka beläggningen för att stärka marginalen vilket givit 
resultat. 
• Stendi har stärkt sitt arbete med employer branding för 
att öka branschens och verksamhetens attraktivitet.
• Under hösten lanserade Stendi tjänsten BPA-match, 
som ska säkerställa en bra matchning mellan 
omsorgstagaren och den personliga assistenten.
• Stendi har publicerat sin första Åpenhetslovs-rapport.
Rapporten innehåller en genomlysning av leverantörer.
Stendi i siffror
24%
Andel av koncernens 
 nettoomsättning
676
Omsorgsplatser i 
egen regi
89 %
av omsorgstagarna
är nöjda
Fokus 2024 
• Hjälpa samhället att ta hand om det ökande antalet barn och unga med omfattande 
omsorgsbehov. 
• Fortsätta arbeta med vårt arbetsgivarvarumärke och ledarskapsutveckling.
• Översyn av användningen av våra fastigheter för att möta behoven hos flera typer av 
omsorgstjänster. 
• Utrullning av Stendis koncept för välfärdsteknologi i utvalda delar av verksamheten.
• Införa ny digital arbetsplats/intranät, Ambea Inside.
• Pilot och test av ett nytt koncerngemensamt kvalitetsledningssystem, för enklare kunskaps-
delning och kunskapsutbyte mellan affärsområden och länder.
Nyckeltal
MSEK 2019 2020 2021 2022 2023
Nettoomsättning (MSEK) 3 106 2 975 2 939 3 047 3 142
Omsättningstillväxt (%) 467 -4 -1 4 3
EBITA (MSEK) 44 86 112 117 214
Rörelsemarginal EBITA (%) 1,4 2,9 3,8 3,8 6,8
Andel verksamhet i egen regi (%) 88 92 92 94 96
Ambea AB (publ) org.nr. 556468-4354 Årsredovisning med kvalitets- och hållbarhetsrapport 2023 | 35
Styrning och rapporteringStrategi för hållbar omsorg Ambea som investering Omvärlden Vår verksamhet Introduktion

===== SIDA 36 =====

Altiden – omsorg genom  
hela livet
Altiden är en av Danmarks största privata 
om sor gs  akt ör med cirka 50 verksamheter inom 
äldreomsorg, funktionsnedsättning och psyko-
social omsorg. Vi möter våra omsorgstagare 
med respekt och expertis. Våra omkring 1 800 
medarbetare arbetar med varje individs livskvali-
tet, trygghet och utveckling i fokus.
Funktionsnedsättning och individomsorg 
Altiden har lång erfarenhet och specialistkompetens 
inom stöd och omsorg till personer med funktionsned-
sättning såsom hjärnskada, autism, adhd och kognitiv 
funktionsned sättning. E rbjudandet består av boende 
och boendestöd i det egna hemmet samt extra stöd till 
unga vuxna i form av nätverk.  
För barn och unga med funktionsnedsättning som 
autism och uppmärksamhetsproblematik erbjuder Alti-
den sammanhängande boende och skola. Här är den 
unga människans tillgångar, inte begränsningar, i fokus 
och verksamheten anpassas för var och en.
Social omsorg och social rådgivning
För barn, unga, vuxna och familjer erbjuder Altiden 
social rådgivning, vilket innefattar tjänster såsom kon-
taktpersoner, stödpersoner vid självständigt boende och 
familjerådgivning. Vi bedriver även boendeomsorg för
barn och unga med särskilda behov samt har ett antal 
träningslägenheter.
Äldreomsorg 
Hos Altiden ska varje omsorgstagare kunna leva ett 
värdigt och meningsfullt liv utifrån sina egna förutsätt-
ningar. På våra boenden ges vård och omsorg dygnet 
runt till äldre som på grund av sjukdom eller ålderssvag-
het inte längre kan bo kvar hemma på egen hand. Om -
sorgs platser  erbjuds både för äldre med demenssjukdom 
och somatiska (kroppsliga) besvär. 
Altiden erbjuder även dagcenter med samvaro och 
aktivitet, både för äldre som har flyttat till äldreboende 
och för äldre som bor kvar på egen hand. Här kan besö-
karna exempelvis laga mat tillsammans, träna eller 
lyssna till ett intressant föredrag. Under 2023 har vi tagit viktiga steg 
för att ett nytt Altiden ska kunna 
växa fram.
Jan Wilken, affärsområdeschef Altiden
Styrning och rapporteringStrategi för hållbar omsorg Ambea som investering Omvärlden Vår verksamhet Introduktion
Ambea AB (publ) org.nr. 556468-4354 Årsredovisning med kvalitets- och hållbarhetsrapport 2023 | 36

===== SIDA 37 =====

Händelser under året
• I juni öppnade äldreboendet Fribo Greve, med plats för 
75 boende.
• Inom socialomsorg har Altiden öppnat två boenden 
med 26 platser. 
• Altiden har genomfört ett antal omstruktureringsåtgär-
der. Organisationen har arbetat med att förenkla 
strukturen, skapa en effektivare drift och minska admi-
nistrationskostnader. 
• Altiden har haft fokus på att fullt ut integrera de tidi-
ga r e förvärven i bolaget för att skapa en ny plattform 
för att säkerställa lönsamhet och framtida tillväxt.
Altiden i siffror
9%
Andel av koncernens 
 nettoomsättning
520
Omsorgsplatser i 
egen regi
84 %
av omsorgstagarna
är nöjda
Fokus 2024
• Slutföra arbetet med omstrukturering och integration av förvärvade bolag för att stärka 
lönsamheten.
• Stärka varumärket Altiden genom marknadsinsatser för att öka beläggning och underlätta 
rekrytering. 
• Integrera Altiden i Ambeas it-plattform
• Införa ny digital arbetsplats/intranät, Ambea Inside.
• Utrullning av Altidens koncept för välfärdsteknologi i utvalda delar av verksamheten.
• Riktade insatser för kompetensutveckling av medarbetarna.
• Minska sjukfrånvaro och personalomsättning.
Nyckeltal
MSEK 2019 2020 2021 2022 2023
Nettoomsättning (MSEK) 484 663 882 1 163 1 290
Omsättningstillväxt (%) – 37 33 32 11
EBITA (MSEK) -12 -14 13 -16 -45
Rörelsemarginal EBITA (%) -2,5 -2,1 1,5 -1,4 -3,5
Andel verksamhet i egen regi (%) 12 34 60 67 67
I juni 2023 öpp-
nade äldre boendet 
Fribo Greve utanför 
Köpenhamn, med 
plats för 75 boende.
Ambea AB (publ) org.nr. 556468-4354 Årsredovisning med kvalitets- och hållbarhetsrapport 2023 | 37
Styrning och rapporteringStrategi för hållbar omsorg Ambea som investering Omvärlden Vår verksamhet Introduktion

===== SIDA 38 =====

Klara säkrar kompetens
Klara är en av Sveriges ledande aktörer inom 
kompetenslösningar för skola, vård och omsorg 
med inriktning på bemanning, mobila sjukskö-
tersketeam och elevhälsa.
Klara är ett auktoriserat och ISO-certifierat kompetens-
företag som årligen utför tusentals uppdrag. Därigenom 
bidrar Klara till att vårdköer kortas, att äldreboenden kan 
erbjuda en god och säker vård samt att elever erbjuds 
elevhälsa.
För att möta välfärdens utmaningar och samhällets 
pressade ekonomiska förutsättningar, utvecklar Klara 
teamlösningar med målet att tillhandahålla hållbara 
lösningar där färre kan ge vård till fler, såväl ung som 
gammal. 
Kunder är kommuner, regioner, privata vård- och 
omsorgsaktörer och friskolor.
Klaras mobila team – kostnadseffektiv lös-
ning
Klaras mobila sjukskötersketeam erbjuder sjuksköters-
kor som ansvarar för jour och beredskap under dag-, 
kvälls- och nattetid på olika boenden. Tjänsten erbjuds 
på abonnemangsbasis. En viktig kundgrupp är mindre 
boenden som kan ha svårt att hålla en tillräckligt stor 
egen personalstyrka. Dessutom finns Klara Rehab med 
sina team av arbetsterapeuter och fysioterapeuter som 
ger råd och utbildar inom äldreomsorgen och LSS.
Elevhälsan
Elevhälsan inom Klara samarbetar med över 200 skolor 
där man tar vårdgivaransvaret för elevhälsans medicin-
ska insats. Klaras elevhälsa har också onlinelösningar där 
mindre skolor erbjuds ett digitalt alternativ för medicin-
ska insatser vilket ökar tillgängligheten och samtidigt är 
kostnadseffektivt. 
Klara erbjuder även bemanningslösningar för elev-
häl sans alla yrkeskategorier - läkare, sjuksköterskor, 
psy k o  loger , kuratorer och syo-konsulenter, som hyrs ut 
för kor t are eller längre perioder.
Bemanning
Klara erbjuder både kort- och långsiktig uthyrning av 
sjuksköterskor och socionomer. Med sina 3 000 sjukskö-
terskor har Klara ett stort nätverk som är avgörande 
för förmågan att hitta rätt person för varje specifikt 
uppdrag. 
Komplement till Ambeas kärnverksamheter 
Förutom uppdrag för externa uppdragsgivare är Klara 
ett viktigt stöd till Ambeas kärnverksamheter. Klara till-
handa håller  jourlösningar när ordinarie medarbetare inte 
är på plats samt rehabiliteringspersonal för Vardaga och 
Nytida. Klara är också en källa för rekrytering av sjukskö-
terskor och chefer.
Styrning och rapporteringStrategi för hållbar omsorg Ambea som investering Omvärlden Vår verksamhet Introduktion
Ambea AB (publ) org.nr. 556468-4354 Årsredovisning med kvalitets- och hållbarhetsrapport 2023 | 38

===== SIDA 39 =====

Händelser under året
• Under året tilldelades Klara, som en av flera leverantö-
rer, möjligheten att leverera bemanningstjänster 
inom den nationella vårdtjänsteupphandlingen. Klara 
erbjuder regionerna tjänster inom bemanning för legiti-
merade sjuksköterskor.
• Klara har jobbat vidare med onlinelösningar bland 
annat inom elevhälsa och rehab.
• Ökad efterfrågan på Klaras abonnemangstjänster, till 
exempel beredskapssjuksköterska, telefonrådgivning 
och rehabilitering inom äldreomsorg och LSS.
Vi fortsätter utveckla smarta och 
effektiva bemanningslösningar för 
att samhället ska kunna upprätt-
hålla en god vård och omsorg.
Eva Domanders, affärsområdeschef Klara
Klara i siffror
3%
Andel av koncernens 
 nettoomsättning
145 000
Bemannade timmar under 2023
40 000
Antal elever som har elevhälsa via 
vår vårdgivarorganisation 2023
Fokus 2024
• Implementera en vårdapp så att vi kan erbjuda säkra vårdmöten för elevhälsa och andra  
relevanta tjänster.
• Fortsatt etablering av nya mobila sjukskötersketeam på fler platser i Sverige.
• Sprida Klara Rehabs abonnemangslösningar till flera orter i landet.
• Införa ny digital arbetsplats/intranät, Ambea Inside.
Nyckeltal
MSEK 2019 2020 2021 2022 2023
Nettoomsättning (MSEK) 342 329 368 477 454
Omsättningstillväxt (%) -4 -4 12 30 -5
EBITA (MSEK) 25 26 27 52 54
Rörelsemarginal EBITA (%) 7,3 7,9 7,3 10,9 11,9
Från 1 januari 2023 redovisas Lära tillsammans med Klara. I jämförelsesiffrorna ingår inte Lära.
Ambea AB (publ) org.nr. 556468-4354 Årsredovisning med kvalitets- och hållbarhetsrapport 2023 | 39
Styrning och rapporteringStrategi för hållbar omsorg Ambea som investering Omvärlden Vår verksamhet Introduktion

===== SIDA 40 =====

Lära – kompetens- och  
kunskapsnav
Lära är ledande i Sverige inom utbildning och 
kompetenshöjande insatser i socialt arbete, 
omsorg, skola och behandling.  
Lära verkar i hela Sverige och erbjuder ett brett utbud av 
utbildningar som kan genomföras på plats, online eller 
som kortare e-kurser. Lära utför även skräddarsydda 
lösningar efter sina kunders behov och handledning för 
att lösa specifika utmaningar. 
Lära utbildar och handleder årligen cirka 13 000 per-
soner varav 7 000 är medarbetare inom Ambea. Lära 
redovisas tillsammans med Klara.
Lära erbjuder utbildningar inom ämnes-
områden såsom
• ledarskap
• lågaffektivt bemötande
• motiverande samtal
• språkombud och språkutvecklande arbetsplatser
• demenssjukdom
• pedagogiska förhållningssätt
• psykisk ohälsa
• missbruk
• kognitiva funktionsnedsättningar.
Händelser under året
• Lära genomförde sin första interna språkombuds-
utbildning och i slutet av året certifierades de första 
språkombuden.
• Den externa affären växte med nya branscher i behov 
av kunskap om funktionsnedsättningar i arbetslivet 
och i vården. Nya ämnen som ADHD på arbetsplatsen 
och mammor med NPF, presenterades i webbinarier 
och därefter som utbildningar. 
• Lära satsade på e-learning och utvecklade webbut-
bildningar med pedagogiskt innehåll. 
Vår pedagogik bygger på att om-
sätta teori till praktiska metoder, 
vilket ger deltagarna konkreta  
verktyg för att kunna utveckla  
sin verksamhet.
Malin Lampén, utbildningschef Lära
 
Fokus 2024
• Digitala lösningar fortsätter vara i fokus och kom-
mer utvecklas vidare under året.  
• Fortsätta växa mot nya branscher och erbjuda 
kunder ny kunskap inom ämnen som medkänsla, 
missbruk och nya satsningar inom lågaffektivt 
bemötande.
Styrning och rapporteringStrategi för hållbar omsorg Ambea som investering Omvärlden Vår verksamhet Introduktion
Ambea AB (publ) org.nr. 556468-4354 Årsredovisning med kvalitets- och hållbarhetsrapport 2023 | 40

===== SIDA 41 =====

Våra medarbetare växer med oss
Våra medarbetare finns alltid där för våra omsorgstagare. De stöttar, ger vård, 
värme och omsorg och självklart är vi måna om att alla våra medarbetare ska 
trivas och få möjlighet att växa och utvecklas hos oss. 
Vi lägger mycket omsorg om våra medarbetare. Varje 
dag jobbar de mot vår vision – att göra världen lite 
bättre, en människa i taget. Stöd i det viktiga arbetet får 
medarbetarna genom en levande värdegrund, närva-
rande chefer, väl beprövade arbetssätt och inte minst 
genom interna utbildningar och skräddarsydda utveck-
lingsprogram.
Karriär på Ambea
Ambea är en stor arbetsgivare. Här arbetar över 30 000 
medarbetare inom många olika yrkesroller – underskö-
terskor, vårdbiträden, sjuksköterskor, socionomer, stöd-
pedagoger, specialister och många fler. Möjligheterna 
att utvecklas inom sin yrkesroll är goda, liksom att byta 
arbete inom koncernen eller att ta steget vidare och bli 
chef. Vi strävar efter att internrekrytera minst sju av tio 
chefer, vilket gör att vi kan ta tillvara värdefull verksam-
hetskompetens.
Utbildningar som gör skillnad 
Som ny medarbetare på Ambea får man ta del av ett 
introduktionsprogram eller en grundutbildning för att 
lära sig om vår värdegrund och de arbetssätt och den 
pedagogik vi utgår från. Därefter har vi många interna 
utbildningar, workshops och skräddarsydda utvecklings-
program så att varje medarbetare kan göra sin egen 
utvecklingsresa. Medarbetarna har också möjlighet att 
delta i olika forum och nätverk i syfte att dela erfaren-
heter och kompetenser med varandra. 
Vår utbildningsverksamhet Lära har fokus på kunska-
per som gör skillnad i medarbetarnas vardag. Det kan 
handla om demenscertifiering av hela boenden, språk-
utveckling, lågaffektivt bemötande eller annat som rör 
den dagliga verksamheten. Årligen deltar cirka 7 000 av 
våra medarbetare i Sverige i någon typ av kompetens-
höjande insats genom Lära.
I Norge och Sverige finns digitala kompetensportaler 
där medarbetare och chefer ges möjlighet att hålla koll 
på utbildningsutbudet och kan lägga upp planer för 
lärande och utveckling. Ett liknande system kommer att 
införas i Danmark.
Allt fler medarbetare rekommenderar 
oss som arbetsgivare
Två gånger per år frågar vi våra medarbetare och chefer 
om de kan rekommendera Ambea som arbetsgivare 
genom att mäta lojalitet och engagemang i form av 
Employee Net Promoter Score (eNPS). Mätningen visar 
att antalet medarbetare som är villiga att rekommen-
dera Ambea som arbetsgivare ökar för varje år. 2023 blev 
Ambea-koncernens eNPS +21 . Målet var >+19. 
Ambea AB (publ) org.nr. 556468-4354 Årsredovisning med kvalitets- och hållbarhetsrapport 2023 | 41
Styrning och rapporteringStrategi för hållbar omsorg Ambea som investering Omvärlden Vår verksamhet Introduktion

===== SIDA 42 =====

Ledarskap som skapar engagemang
Chefer och ledare har en central roll inom Ambea. Ut-
 mär k ande för ledarskapet hos oss är chefer som är när -
varande och delaktiga i medarbetarnas vardag. Det gör 
att medarbetarna snabbt kan få stöd och återkoppling 
från chefen, vilket är mycket uppskattat bland både 
medarbetare och chefer. 
Chefer inom koncernen utbildas i ett aktivt och nära 
ledarskap som utgår från vår gemensamma värdegrund. 
Vår skräddarsydda modell för ledarutveckling ger våra 
chefer en gemensam syn på ledarskap och är ett viktigt 
verktyg för att engagera medarbetare och få dem att 
växa.
Ständig uppföljning för rätt stöd och fortsatt 
utveckling
Två gånger per år ställer vi frågor till alla medarbetare 
om deras närmaste chef för att få veta om det ledarskap 
vi eftersträvar följs i vardagen. Frågorna handlar om che-
fens engagemang, förmåga till stöd och att strukturera 
arbetet. Återkopplingen från medarbetarna ger varje 
chef möjlighet att utveckla sitt ledarskap. Svaren samlas 
i ett ledarskapsindex för Ambea. Målet är ett index på 80 
av 100. 
Varje år följer vi också upp chefer i Leadership Review, 
en årlig genomlysning som sätter fokus på lärande och 
utveckling. På så sätt kan vi säkerställa att vi ger rätt 
stöd och verktyg till våra chefer att lyckas i sitt nuva-
ran de eller  kommande uppdrag. Vi identifierar och ana -
lyserar utifrån prestation och potential vad som behövs 
för fortsatt utveckling, utifrån ett holistiskt perspektiv 
som omfattar kvalitet, ledning av personal och ekonomi.  
Tidiga insatser för en god arbetsmiljö och 
hälsa 
Vi arbetar systematiskt för att våra medarbetare ska 
uppleva en god arbetsmiljö. Att arbeta inom vård och 
omsorg kan innebära risker. Det kan till exempel handla 
om hot och våldssituationer, tunga lyft och ibland en 
stressig arbetsmiljö. 
För en god arbetsmiljö och hälsa hos våra medarbe-
tare är det viktigt med tidiga och förebyggande insatser. 
Inom Ambea finns till exempel tydliga rutiner för hur vi 
ska agera när en medarbetare är hemma i samband 
med sjukfrånvaro. Syftet är att upptäcka tidiga signaler 
på ohälsa, kunna erbjuda anpassade arbetsuppgif-
ter och öka frisknärvaron på arbetet. Arbetet med att 
minska sjukfrånvaron pågår inom hela koncernen, med 
respekt för att sjuka medarbetare ska stanna hemma. 
Stora möjligheter att påverka
Ett viktigt verktyg för oss i arbetsmiljöarbetet är vår 
medarbetarundersökning. Genom undersökningen har 
våra medarbetare möjlighet att påverka sin arbetsmiljö 
och arbetsplats. Cheferna stöttas i hur de ska prata 
om resultaten för att säkerställa en kontinuerlig dialog. 
Undersök ningen mät er medarbetarnöjdhet och genom-
förs sex gånger per år vilket ger resultat som går att följa 
över tid och förutsättningar att arbeta proaktivt och 
utvecklas. 
4,0%
kort sjukfrånvaro 2023 
(4,6% 2022)
En av Sveriges bästa arbetsgivare   
För tredje året i rad är Ambea med på Uni-
versums lista över Sveriges bästa arbetsgi-
va r e. Vi klättrar elva placeringar sedan förra 
året och är bäst i omsorgsbranschen. 
– Våra medarbetare är kärnan i vår verksamhet. 
Att de trivs, är engagerade och har möjlighet att 
utvecklas inom sin yrkesroll eller ta steg vidare i 
organisationen är avgörande för att vi ska kunna 
erbjuda en god omsorg. Vi har många medarbe-
ta r e som gått vidare till chefspositioner eller som 
specialist inom ett område. Vi jobbar aktivt med de 
här frågorna, detta är ett kvitto på att vi är på rätt 
väg, säger Christian Horne, HR- och hållbarhets-
direktör.
Sveriges bästa arbetsgivare är en undersök-
ning som företaget Universum genomför varje år. 
Undersökningen mäter hur nöjda medarbetarna 
är med sin arbetsgivare, utifrån lojalitet, möjlighet 
till karriärutveckling och hur benägen man är att 
rekommendera arbetsgivaren i sina sociala nät-
verk. Ambea uppnådde i 2023 års undersökning 
en placering som nummer 30 i kategorin Stora 
arbetsgivare.
Ambea AB (publ) org.nr. 556468-4354 Årsredovisning med kvalitets- och hållbarhetsrapport 2023 | 42
Styrning och rapporteringStrategi för hållbar omsorg Ambea som investering Omvärlden Vår verksamhet Introduktion

===== SIDA 43 =====

Framgång med praktikplatser på Stendi
Stendi har tagit emot närmare 40 studen t er 
de senaste åren från bland annat socio-
nom  utbildningen i pr aktik. Studenterna har 
fått erfarenhet och vägledning och över 
hälften av eleverna har fått jobb på Stendi. 
Avdelningschef Anne Cathrine Elde och kollegan 
Jan Olav Haukvik startade studentprojektet 2021 i 
region Öst. De såg ett behov av att ta emot prak-
tikanter på ett mer systematiskt sätt, och i större 
skala än tidigare. 
Projektet har upprepats 2022 och 2023 och 
nu har närmare 40 studenter gjort praktik inom 
omsorgen för barn och unga på Stendi. Av de 
elever som gjort praktik är 15 tillsvidareanställda, 
och ett tiotal är vikarier. 
Gemenskap och vägledning
Förutom att bidra till utbildning och rekrytering till 
branschen ser Anne Cathrine och Jan Olav studen-
terna som en möjlighet till professionell utveckling 
av medarbetare och chefer.
– Jag tror att vi får ett professionellt lyft av att 
ha studenter hos oss. Studenterna tar med sig färsk 
kunskap från sina studier, vilket bidrar till profes-
sionella diskussioner med oss. Det är en win-win, 
säger Anne Cathrine.
Rebekka Lundh Maziengia är 
en av de studenter som har fått 
jobb på Stendi efter sin praktik. 
Samarbeten med skolor, universitet och forskning
Vi har ett aktivt samarbete med flera skolor, 
universitet och forskarvärlden. Samarbetena är 
kopplade till våra medarbetare och deras kom-
petensutveckling, men också till kunskapen kring 
våra omsorgstagares behov. 
• I Norge har vi ett samarbete med högskolan VID kring 
våra ledarskapsutbildningar. Utbildningen togs fram 
i nära samarbete mellan Stendi och ämnesansvariga 
på VID.
• I Sverige samarbetar vi med Vård- och Omsorgscollege 
kring deras koncept språkombud och har nu två certi-
fierade utbildare i Lära. Vi har även lokalt och regionalt 
engagemang i vissa delar av landet för att samverka 
kring vår kompetensförsörjning.
• Nytida är samarbetspartner till KIND, ett kompetens-
centrum kring neuropsykiatriska funktionsnedsättnin-
gar vid Karolinska Institutet, med syfte att stödja både 
våra medarbetare och omsorgstagare.
• Lära har ett samarbete med Malmö högskola där de 
utbildar i lågaffektivt bemötande på en utbildning i 
socialpedagogiskt arbete.    
Ambea AB (publ) org.nr. 556468-4354 Årsredovisning med kvalitets- och hållbarhetsrapport 2023 | 43
Styrning och rapporteringStrategi för hållbar omsorg Ambea som investering Omvärlden Vår verksamhet Introduktion

===== SIDA 44 =====

Vår värld ger oss svaren
Vår värld är en viktig bas för alla medarbetare inom koncernen. 
Den består av vår vision, vårt uppdrag och våra värderingar – 
respekt, enkelhet, ansvar och kunskap.   
Vår värld är vår ledstjärna i allt från det första rekryteringssamtalet och ge- 
nom hela anställningen med lönesamtal till dagliga diskussioner och beslut. 
Den påminner oss alla om varför vårt företag finns, kärnan i vårt uppdrag 
och hur vi bemöter omvärlden och varandra. Inte minst är Vår värld en 
praktisk vägledning i vardagen – något varje medarbetare kan luta sig mot 
tillsammans med rutiner, processer och koncept.   
Vår värld utgör grunden för en organisation där alla drar åt samma håll 
och skapar stolthet kring vår gemensamma uppgift: att på bästa sätt ge 
stöd och hjälp till omsorgstagarna. 
Värderingar är grunden i en stark 
företagskultur. De vägleder oss i 
vårt dagliga arbete och skapar 
engagemang och samhörighet.
Christian Horne, HR- och hållbarhetsdirektör
Ambea AB (publ) org.nr. 556468-4354 Årsredovisning med kvalitets- och hållbarhetsrapport 2023 | 44
Styrning och rapporteringStrategi för hållbar omsorg Ambea som investering Omvärlden Vår verksamhet Introduktion

===== SIDA 45 =====

Kvalitet – lätt att göra rätt 
Vi tror att kvalitet och kompetens går hand i hand. Kvalitet uppstår framför allt 
i mötet mellan omsorgstagaren och våra medarbetare. Det ska vara enkelt för 
medarbetaren och chefen att alltid göra rätt sak. På så sätt kan våra med-
arbetare fokusera på det som verkligen betyder något – att ge omsorg som 
skapar kvalitet och värde. 
För att vi ska lyckas med uppdraget att skapa en god 
omsorg och livskvalitet för våra omsorgstagare har vi ett 
systematiskt kvalitetsarbete och tydliga kvalitetsmål i 
alla våra verksamheter.  
1  Omfattande kvalitetsledningssystem  
Stödet till organisationen finns samlat i vårt kvalitetsled-
ningssystem. Här finns styrdokument och rutinbeskriv-
ningar som hjälper medarbetaren att strukturera arbe - 
tet och agera korrekt i olika situationer. Målet är att 
med arbe tarna ska ha förutsättningar att utföra en god 
och säker vård och omsorg. Kvalitetsledningssystemet 
används också av verksamhetschefen för att styra, leda 
och följa upp verksamheten och för att säkerställa att vi 
arbetar enligt lagar och interna regler. 
Två gånger om året besvarar varje verksamhet en 
så kallad egenkontroll som består av cirka 200 frågor. 
Frågorna handlar framför allt om hur väl verksamheten 
följer lagstiftningen i vård och omsorgsverksamhet samt 
koncept och rutiner inom Ambea. Egenkontrollen hjälper 
medarbetare och chefer att identifiera vilka områden 
som behöver förbättras. Handlingsplaner upprättas och 
följs upp varje månad. Resultaten från egenkontrollen 
ingår i vårt kvalitetsindex. 2023 blev resultatet för egen-
kontrollen 1,86 av 2, vilket är i linje med föregående år.
När något inte går som det är tänkt måste vi lära av 
situationen och göra vad vi kan för att det inte ska hän-
da igen. I kvalitetsledningssystemet finns tydliga rutiner 
för att dokumentera och rapportera avvikelser och 
ris k er. Tröskeln för avvikelser är låg och vi anser att det 
är bättre att skriva en avvikelserapport för mycket än en 
för lite. För att följa arbetet med avvikelser finns Ambeas 
förbättringsindex, som ingår i vårt kvalitetsindex. Måttet 
speglar bland annat hur skyndsamt hanteringen av 
avvikelser sker i verksamheten, samt dokumentationen 
av kvalitetsarbetet. 
2023 blev koncernens förbättringsindex 7,41 (7,61) av 10.
2  Kontroll och stöd av kvalitetsavdelningen 
Kvalitetsavdelningen är en central funktion som stöttar 
ledningsgrupperna i varje affärsområde. De ser till att 
rutiner och styrdokument är uppdaterade och i enlighet 
med myndigheternas krav och gällande lagstiftning 
inom kvalitet, arbetsmiljö och miljö. 
Varje år gör kvalitetsavdelningen cirka 250 kvalitetstill-
syner i våra verksamheter, för att säkerställa att pro-
cesser, rutiner och lagstiftning efterlevs. De säkerställer 
verksamhetens följsamhet och systematik till kvalitets-
ledningssystemet. Eventuella förbättringsområden som 
identifieras dokumenteras i en samlad rapport. Verk-
samheten skapar sedan handlingsplaner för att åtgärda 
brister som regelbundet följs upp av överordnad chef.  
3  Månatlig uppföljning av alla enheter 
Varje månad följer vi upp våra verksamheter med ett 
kvalitetsindex, som består av ett antal nyckeltal inom 
HR och kvalitet. Det handlar till exempel om data utifrån 
I en stor organisation med över 
30 000 medarbetare och nästan 
1 000 verksamheter är det systema-
tiska kvalitetsarbetet en ständig källa 
till utveckling. Det handlar sällan om 
några stora revolutionerande hän-
delser utan om små ständiga för-
bättringar som förfinar och utvecklar 
vår verksamhet.
Mark Jensen, vd
På Ambea har vi ett syste-
matiskt kvalitetsarbete och 
tydliga kvalitesmål i alla våra 
verksamheter.  
Ambea AB (publ) org.nr. 556468-4354 Årsredovisning med kvalitets- och hållbarhetsrapport 2023 | 45
Styrning och rapporteringStrategi för hållbar omsorg Ambea som investering Omvärlden Vår verksamhet Introduktion

===== SIDA 46 =====

medarbetarengagemang, kundnöjdhet, ledarskap, sys-
tematiskt förbättringsarbete, sjukfrånvaro samt hur väl 
verksamheterna efterlever Ambeas kvalitetskrav. Syftet 
är att snabbt identifiera enheter som behöver stöd samt 
att uppnå en jämn kvalitet över hela organisationen.  
4  Brukar- och enhetsundersökningar 
Omsorgstagare och deras närståendes upplevelse av 
verksamheten är mycket viktiga för oss. Varje år genom-
för Ambea egna brukar- och närståendeundersökningar 
i Altiden, Stendi och Vardaga. Nytida utför närståen-
deundersökningar inom utvalda segment. I Sverige 
genomför även Socialstyrelsen en brukarundersökning 
inom äldreomsorgen och Sveriges Kommuner och 
Regioner genomför en undersökning inom den sociala 
omsorgen. Verksamheterna arbetar sedan aktivt med 
att förbättra eller bibehålla resultatet från rapporterna 
och dokumenterar allt i en handlingsplan. Vi sätter stor 
vikt vid att analysera resultaten från samtliga brukar-
undersökningar. Resultaten ingår i Ambeas kvalitetsin-
dex. För ökad transparens redovisar vi resultaten från de 
nationella brukarundersökningarna på webbplatserna 
för Vardaga och Nytida. 
I Sverige gör Socialstyrelsen också en enhetsundersök-
ning, I undersökningen får verksamheten besvara frågor 
om bland annat individens delaktighet, medarbetar-
nas kompetensutveckling och verksamhetens rutiner. 
Genomsnittsresultat för Nytida var 87 procent jämfört 
med snittet på 77 procent för privata aktörer och 62 
procent för offentliga utförare. Även Vardaga får ett högt 
resultat i undersökningen med ett snitt på 80 procent, 
jämfört med 77 procent för privata aktörer och 57 pro-
cent för offentliga utförare. 
5  Kundombud och visselblåsarfunktion  
– synpunkter, klagomål och förbättringar 
I alla länder har vi en tydlig synpunkts- och klagomåls-
process, där brukarna och deras närstående uppmuntras 
att lämna sina synpunkter. Som ett komplement till den 
processen har vi oberoende kundombud. Kundombuden 
finns till för att ge omsorgstagare och närstående en 
lättillgänglig röst in till oss som företag. Kundombudet är 
en del av kvalitetsavdelningen. 
Genom vår externa visselblåsarkanal Trumpet kan 
våra medarbetare anonymt och konfidentiellt rappor-
te r a in om de till exempel ser något på arbetsplatsen 
som bryter mot våra etiska riktlinjer eller är kränkande 
särbehandling.  
6  Uppföljning av uppdragsgivare och  
myndighetstillsyner 
Ambea bedriver verksamheter i våra tre länder som 
många gånger behöver tillstånd alternativt certifiering/
godkännande av olika myndigheter. Hos oss är det vanli-
gast att tillståndet är kopplat till den enskilda enheten. Vi 
har också verksamheter som inte kräver tillstånd.   
Varje kvartal sker cirka 50 externa granskningar i våra 
verksamheter, från våra uppdragsgivare och myndighe-
ter. Vi ser tillsynerna och uppföljningarna som ett tillfälle 
att utveckla och förbättra verksamheten och redovisar 
dem helt öppet i varje kvartalsrapport. 
Integritet och informationssäkerhet  
Förtroendet att hantera information, ofta av känslig 
karaktär, är en nödvändig förutsättning för Ambeas verk-
samheter. Koncernen lägger yttersta vikt vid att bibe-
hål la sådan t förtroende genom att tillämpa ett systema-
tiskt och riskbaserat arbete med informationssäkerhet. 
Detta arbete överses av en informationssäkerhetskom-
mitté som består av nyckelpersoner och beslutsfattare 
från koncernledning och interna företagsfunktioner. Till 
denna kommitté rapporterar informationssäkerhetssam-
ordnare samt dataskyddsombud regelbundet, både 
arbetets utfall och identifierade risker samt behov av 
beslut om förändringar eller särskilda initiativ. Informa-
tionssäkerhetssamordnare och dataskyddsombud 
om sätt er sedan detta i praktiken genom att se till att 
verksamheten har tillgång till utbildningar, styrande och 
vägledande material samt gör återkommande kontroller 
av hur dessa efterlevs.  
Förstudie av nytt koncerngemensamt 
kvalitets ledningssystem
Vi har påbörjat arbetet med att införa ett nytt koncernge-
mensamt kvalitetsledningssystem. Med höga krav på inte-
gritet, funktionalitet och prestanda ska det nya systemet 
ytterligare förenkla uppföljning och förbättra medarbe-
tarnas digitala arbetsmiljö. Med ett koncerngemensamt 
kvalitetsledningssystem får vi lättare att göra jämförelser 
och dra lärdomar mellan affärsområden och länder. Pilot 
och test av systemet är planerad till hösten 2024. 
Kvalitetsindex 2023
Ambeas kvalitetsindex mäts på skalan 0–10 
med ett mål för koncernen om minst 7,5. 
 År 2023 var Ambeas kvalitetsindex
7,52
Stabila resultat för Vardaga, Nytida, Stendi och Altiden i årets brukarundersökningar
Andel positiva svar i brukarundersökningarna (skala 1–100). 2022 års resultat inom parantes.
Altiden  och Stendi genomförde egna brukar- och närstå en -
de under sökningar. Nytida deltog i SKRs nationella brukar -
undersökning och Vardaga i Socialstyrelsens nationella 
brukarundersökning.
Vardaga Nytida Stendi Altiden
Total nöjdhet 81 (78) 89 (89) 89 (90) 84 (91)
Gott bemötande 95 (95) 87 (87) 94 (93) 93 (86)
Ambea AB (publ) org.nr. 556468-4354 Årsredovisning med kvalitets- och hållbarhetsrapport 2023 | 46
Styrning och rapporteringStrategi för hållbar omsorg Ambea som investering Omvärlden Vår verksamhet Introduktion

===== SIDA 47 =====

Styrning och  
rapportering
Ambea AB (publ) org.nr. 556468-4354 Årsredovisning med kvalitets- och hållbarhetsrapport 2023 | 47
Strategi för hållbar omsorg Ambea som investering Omvärlden Vår verksamhet Introduktion Styrning och rapportering
Ambea AB (publ) org.nr. 556468-4354 Årsredovisning med kvalitets- och hållbarhetsrapport 2023 | 47

===== SIDA 48 =====

Bolagsstyrningsrapport
God bolagsstyrning handlar om att säkerställa 
att Ambea sköts hållbart, ansvarsfullt och så 
effektivt som möjligt. Det övergripande målet 
är att bibehålla förtroendet hos omsorgstagare, 
medarbetare, upp dr agsgivare, ägare och andra 
intressenter.
Principer för bolagsstyrning
Som svenskt publikt aktiebolag noterat på Nasdaq 
Stockholm följer Ambea en rad olika regelverk. Viktiga 
externa styrinstru men t är aktiebolagslagen, årsredo-
visningslagen, Nas daqs r e  gel  v erk för emittenter samt 
Svensk kod för bolagsstyr ning (”K oden”). Ambea följer 
Kodens princip ”följa eller förklara” och har inga avvikel-
ser att redovisa under 2023.
Ambea tillämpar även interna styrdokument. Dessa 
inklude r ar bolagsordningen, styrelsens arbetsordning, 
instruktion till verkställande direktör och styrelseutskot-
ten, styrdokument för finansiell rapportering och för 
risk han tering, övergripande poli  c y er  samt bolagets 
ekonomi handbok. Bolagss tyrningen i Ambea innefattar 
diverse bolagsorgan och funktioner med bestämda infly-
tande- och ansvarsområden, vilka redogörs för nedan.
1. Aktieägare
Ambea är ett svenskt publikt aktiebolag som är noterat 
på Nas daq S tockholm sedan den 31 mars 2017. Den 
31 december 2023 hade bolaget 7 173 aktieägare, en 
ökning med 231 ägare sedan förra året. Största ägaren 
var Triton som genom bolaget Actor SCA ägde 17 pro-
cent av aktierna. Mer information om Ambea-aktien 
och aktieägare finns på sidan 55 i denna årsredovis-
ning samt på ambea.se.
2. Bolagsstämma
Bolagsstämman är Ambeas högsta beslutsfattande 
organ, där samtliga aktieägare har möjlighet att utöva 
inflytan  de ö ver bola  ge t i proportion till sitt aktieinnehav. 
Den ordinarie bolagsstäm man k allas årsstämma och 
ska hållas inom sex månader från räkenskapsårets slut. 
Vid årsstämman beslutar aktieägarna i centrala frågor 
såsom fastställande av resultat- och balansräk ning,  
utdelning, styrelsens sammansättning, ansvarsfrihet 
för styrelse och verkställande direktör, val av revisor och 
princi per  för ersättning till ledande befattningshavare, 
styrelse och revisorer. Årsstämman kan också fatta beslut 
om att bemyndiga styrelsen att besluta om nyemission 
eller förvärv av egna aktier. Vid årsstämman kan det 
även fattas beslut om att anta en ny bolagsordning.
Årsstämma 2023
Årsstämman hölls den 11 maj 2023 på äldreboendet Var-
daga Villa Solhem, Avestagatan 31 i Spånga, Stockholm 
och fattade beslut om bland annat följande:
• Att ge utdelning till aktieägarna om 1,25 SEK per aktie.
• Att bevilja styrelsens ledamöter och verkställande 
direktören ansvarsfrihet.
• Att välja Yrjö Närhinen till styrelseordförande.
• Att besluta om ett långsiktigt incitamentsprogram till 
ledande be f attningshavare och nyckelanställda i form 
av teckningsoptioner.
• Att ge styrelsen bemyndigande att besluta om återköp 
av egna aktier motsvarande maximalt 10 procent av 
samtliga aktier i bolaget.
• Att ge styrelsen bemyndigande att besluta om 
 nyemission av aktier motsvarande en utspädning 
om maximalt 10 procent av det antal aktier som var 
 utestående vid tidpunkten för årsstämman.
Protokoll från årsstämman och därtill anknutna doku-
ment finns tillgängliga på ambea.se.
Årsstämma 2024
Årsstämman 2024 kommer att äga rum den 15 maj i 
Nytidas dagliga verksamhet Liljeholmen Öst på Katrine-
bergsvägen 6 i Stockholm.
3. Valberedning
Valberedningens uppgift är att ta fram underlag för 
beslut till årsstämman avseende val av styrelseleda-
möter, sty relse ord fö  ran de och revisor samt arvode till 
styrelsen och revisorerna. Valberedningen ska bestå av 
Bolagsstyrningsstruktur
Aktieägare /uni278A
Valberedning /uni278C Bolagsstämma /uni278B
Revisorer /uni278D 
Styrelsen /uni278E
Revisions-
utskott /uni278F
Ersättnings-
utskott 
/uni2790
Kvalitets- och
hållbarhetsutskott 
/uni2791
Vd och koncernledning  /uni2792 
FÖRSLAG
INFORMATION
MÅL OCH STRATEGIER RAPPORT OCH KONTROLL
INFORMATION
INFORMATION
VAL VAL
Ambea AB (publ) org.nr. 556468-4354 Årsredovisning med kvalitets- och hållbarhetsrapport 2023 | 48
Strategi för hållbar omsorg Ambea som investering Omvärlden Vår verksamhet Introduktion Styrning och rapportering

===== SIDA 49 =====

bolagets styrelse or dförande och en representant för var 
och en av de tre största aktieägarna baserat på ägan-
det i bolaget per den 31 augusti året före årsstämman. 
Valberedningen inför årsstämman 2024 består av
• Jakob Rikwide, Actor SCA, ordförande i valberedningen
• Anette Dahlberg, Första AP-fonden
• Niclas Röken, Alcur Fonder
• Yrjö Närhinen, styrelseordförande i Ambea AB (publ).
Valberedningen har haft två protokollförda möten efter 
årsstämman 2023 och därutöver ett antal avstämnin-
gar och samtal. Valbered ningen tillämpar regel 4.1 i 
Koden om mångfaldspolicy. För Ambea innebär det att 
styrelsen ska utgöras av en välavvägd sam mansättning  
av nyckelkompetenser lämpliga att ansvarsfullt styra 
det strategi sk a arbetet på ett långsiktigt hållbart sätt. 
Kompetens och erfarenhet inom omsorg, bolagsstyr-
ning, affärs utv eckling, strategisk utveckling och finan-
siella frågeställningar är viktiga områden, tillsammans 
med tidigare styrelseerfarenhet. Målet är god mångfald 
och jämn könsfördelning. Valberedningen anser att 
nuvarande styrelse speglar den eftersträvade samman-
sättningen. Valberedningen har även tagit del av styrel-
sens årli ga utv ärdering av sitt arbete. Valberedningen 
presenterade sitt förslag på styrelse till årsstämman 
2024 i samband med kallelsen och på ambea.se.
4. Revisorer
På årsstämman den 11 maj 2023 återvaldes EY till Am beas  
revisor. Huvudansvarig revisor är Staffan Landén (född 
1963), auktoriserad revisor och medlem i FAR.
Ansvarig revisor har vid ett tillfälle redogjort för styrel-
sen för sina iakttagelser från granskningen av redovisnin-
gen och den interna kontrollen 2023, under del av detta 
tillfälle utan närvaro av medlemmar från företagslednin-
gen. Revisorn har därutöver deltagit vid samtliga möten 
med revisionsutskottet.
5. Styrelsen
Styrelsens främsta uppgift är att säkerställa en hållbar 
utveck ling för Ambea, tillvarata Ambeas och aktieägar -
nas intressen, utse den verkställande direktören samt 
ansvara för att bolaget följer tillämpliga lagar, bolags-
ordningen och Svensk kod för bo lagss tyrning. I styrelsens 
uppgift ingår även att fastställa strate gier , affärspla-
ner och budget, delårsrapporter, årsbokslut och års-
redovisningar samt att anta instruktioner och policyer. 
Styrelsen är ytterst ansvarig för Ambeas övergripande 
kvalitets- och hållbarhetsstrategi, väsentlighetsanalys 
och mål samt att uppförandekod och andra relaterade 
policies följs och hålls uppdaterade. Styrelsen är också 
ansvarig för att följa den ekonomiska utvecklingen och 
säkerställa kvaliteten i den ekonomiska rapporteringen 
och den interna kontrollen samt att utvärdera verksam-
heten baserat på de mål och riktlinjer som styrelsen satt 
upp. Slutligen fattar sty r elsen beslut angående bolagets 
väsentliga investerin gar , förvärv samt förändringar i 
organisationen och verksamheten.
Styrelsen följer en skriftlig arbetsordning som revide-
ras årli gen och fastställs på det konstituerande styrelse -
mötet varje år. Arbetsordningen reglerar bland annat 
styrelse pr axis, funktioner och fördelningen av arbete 
mellan styrelseledamöter och verk s tällande direktör.
Styrelsen sammanträder enligt ett årligen fastställt 
schema. Där ut ö ver kan extra möten sättas in. Styrelse-
ordförande och verkställande direktören har en fortlöpan-
 de dialog. Styrelsens arbete utvärderas årligen och är sty-
relseordförandes ansvar. En enkätundersökning skicka des  
ut till samtliga styrelsemedlem mar  i september.
Svaren ligger till grund för diskussioner i styrelsen om 
hur dess arbete kan utvecklas.
Styrelsens arbete 2023
Vid årsstämman valdes sex ledamöter till styrelsen och 
består därtill utav tre arbetstagarrepresentanter och två 
arbetstagars upplean ter. En presentation av medlem-
marna i styrelsen finns på sidorna 56–57.
Styrelsen har under året hållit 13 möten, varav nio 
ordinarie och fyra extra. De extra mötena har främst 
behandlat förvärv, anbud och nyetableringar. I illustra-
tionen på nästa sida redogörs för viktiga frågor och 
beslut vid dessa möten. Förberedande arbete har under 
2023 bedrivits i tre utskott: revisionsutskottet, ersätt-
ningsutskottet samt kvalitets- och hållbarhetsutskottet. 
Utskotten har löpande rapporterat till styrelsen och dess 
arbete har fungerat som beslutsunderlag för styrelsen 
som helhet.
6. Revisionsutskottet
Revisionsutskottets uppgift är att säkerställa kvaliteten 
på Am beas finansiella rapportering samt säkerställa 
effektivitet kring  in tern kontroll och riskhantering. Revi -
sions utsk ottet utvärderar årligen revisorernas arbete 
och oberoende. Vid revisionsutskot t ets sammanträ-
den närvarar, förutom utskottets ledamöter, Ambeas 
kon c ernchef, CFO, chef för IR och Group Business 
Cont r ol och koncernredovisningschef samt vid behov 
andra funktions ans variga på bolaget. Under 2023 har 
revisions utsk ottet haft sju sammanträden.
Ledamöter
Gunilla Rudebjer (ordförande), Yrjö Närhinen, Daniel 
Björklund och Samuel Skott.
7. Ersättningsutskottet
Ersättningsutskottet ansvarar för att ta fram förslag om 
ersätt ningsprinciper , ersättningar och andra anställ-
ningsvillkor för verkställande direktören och ledande 
befattningshavare i Am bea. Ambeas koncernchef liksom 
HR- och hållbarhetsdirektör deltar i utskottets arbete, 
samt vid behov andra funktionsansvariga. Under 2023 
har ersättningsutskottet haft sex sammanträden.
Ledamöter
Yrjö Närhinen (ordförande), Gunilla Rudebjer och Daniel 
Björklund.
8. Kvalitets- och hållbarhetsutskottet
Styrelsens kvalitets- och hållbarhetsutskott ska säker-
ställa en kontinuerlig utveckling av företagets kvalitets-
system samt att hållbarhetsarbetet utvecklas. Bolagets 
koncernchef, kvalitetsdirektör och HR- och hållbarhets-
direktör deltar i arbetet samt vid behov ytterligare rep-  
 re sen tanter för affärsverksamheten. Under 2023 har 
kvalitets- och hållbarhets utsk ottet haft fyra samman-
träden.
Ledamöter
Dan Olsson (ordförande), Yrjö Närhinen, Hilde Britt Mell-
bye och Daniel Björklund.
9. Verkställande direktör och koncernledning
Verkställande direktören (vd) tillika koncernchef utses 
av styrelsen och leder verksamheten i enlighet med de 
instruktioner som styrelsen har antagit.
En presentation av vd och medlemmarna i koncern-
ledningen finns på sidan 58–59. Information om kon-
cern ledningen och Am  beas bolagss tyrning finns även på 
Ambeas webbplats ambea.se.
Ambea AB (publ) org.nr. 556468-4354 Årsredovisning med kvalitets- och hållbarhetsrapport 2023 | 49
Strategi för hållbar omsorg Ambea som investering Omvärlden Vår verksamhet Introduktion Styrning och rapportering

===== SIDA 50 =====

Styrelsens arbete 2023
Under 2023 sammanträdde styrelsen vid 13 tillfällen. Under året har det 
varit fokus på genomförande av bolagets strategi, nyetableringar av boen-
den i egen regi, stora offentliga anbud, cybersecurity och framtida förvärv.
Februari
• Godkännande av boksluts- 
kommunikén för 2022
• Beslut om att föreslå bolagsstämman en 
utdelning om 1,25 SEK per aktie för 2022
• Strategidiskussion
• Revisorerna presenterar sin granskning  
av årsbokslut och internkontroll
Mars
• Årsredovisningen  
för 2022 antas
Maj
• Styrelsen godkänner delårsrapporten  
för det första kvartalet
• Genomgång av riskhantering
• Årsstämma hölls den 11 maj 
• Konstituerande möte
• Beslut om incitaments pr ogram 2023  
och antagande av koncernpolicies
• Verksamhetsbesök hos Vardaga
• Beslut om nyetablering, förvärv och  
överlåtelse av hyres k ontrakt
• Marknadsanalys 
Juni
• Strategiarbete
• Genomgång av tillväxtplaner 
2024–2026
• Verksamhetsbesök hos Altiden
• Beslut om förvärv och  
nyetablering
Augusti
• Godkännande av  
delårs rapporten för det  
andra kvartalet
• Beslut om strategisk  
inriktning för IT
Oktober
• Genomgång av  
styrelseutvärderingen
• Verksamhetsbesök hos Stendi
• Beslut om förvärv 
• Diskussion om kapitalstruktur
November
• Godkännande av delårs- 
rapporten för det tredje  kv artalet
• Genomgång av leadership review 
och sucessions planering
• Budgetdiskussion/-process
December
• Fastställande av  aff ärsplan 
för 2024
• Fastställande av Ambeas 
budget för 2024
• Beslut om förvärv och  
nyetablering
Januari Februari Mars Maj Juni Augusti Oktober November December
Januari
• Beslut om förvärv 
Ambea AB (publ) org.nr. 556468-4354 Årsredovisning med kvalitets- och hållbarhetsrapport 2023 | 50
Strategi för hållbar omsorg Ambea som investering Omvärlden Vår verksamhet Introduktion Styrning och rapportering

===== SIDA 51 =====

Internkontroll
För att säkerställa en tillförlitlig och relevant 
finansiell rapportering vidtar Ambea en rad 
åtgärder kopplade till intern kontroll och 
 riskhantering.
Ambeas rutiner för intern kontroll, riskbedömning, kon-
t   roll akti viteter och uppföljning avseende den finansi-
el la r apporteringen har utformats för att säkerställa en 
till f örlitlig och relevant rap  port ering i enlighet med IFRS, 
tillämpliga lagar och regler samt andra krav som ställs på 
bolag noterade på Nasdaq Stockholm. Ambea base-
rar sitt system för intern kontroll på det internatio nellt  
erkända ramverket COSO, som består av fem huvud k om -
po nen ter: kontrollmiljö, riskbedömning, kon  tr ollaktiviteter, 
information och kommunikation samt övervakning.
Kontrollmiljö
Ambeas styrelse är ytterst ansvarig för en effektiv intern 
kont r oll och riskhantering. Styrelsen fastställer årligen 
styrdoku men t som ska ligga till grund för och främja en 
god kontrollmiljö. Dessa dokument inkluderar styrelsens 
arbetsordning, instruk tioner  för styrelseutskotten, styrdo-
kument för finansiell rappor t ering och för riskhantering 
samt övergripande policyer.
Ansvaret för det dagliga arbetet vilar primärt på 
bola ge ts vd. Bolagets CFO har genom delegering från 
vd ett operativt ansvar för den interna kontrollen och 
riskstyrnin gen av seende den finansiella rapporteringen 
och Ambeas ekonomihandbok. Ambea har en etablerad 
struktur med affärsområdescontrollers, bolagsöver-
gri  pande finansfunktion samt revisionsutskott som 
säker s täller en löpande översyn av intern kontroll och 
riskhan t ering. Kontrollmiljön stärks av en god företags -
kultur samt en transparent och relevant uppföljning av 
finansiella resultat och nyckeltal på samtliga nivåer.
Riskbedömning
Ambea gör kontinuerliga utvärderingar av riskerna i verk-
sam he t en. Riskbedömningen är även en central del av 
den årliga strategiprocessen, där riskerna i förhållande 
till bolagets förmåga att uppnå sina strategiska mål 
utvärderas. Revisions utsk ottet och företagsledningen 
ansvarar för att säkerställa att en process för riskbedöm-
ning och riskhantering finns.
Kontrollaktiviteter och uppföljning
Ambeas nyckelprocesser för finansiell rapportering utvär-
deras löpande av CFO och övrig ekonomiorganisation. 
CFO rapporte r ar utvärderingen till revisionsutskottet. 
Verksamheten följs löpande upp mot uppställda mål och 
vidareutveckling av nyckel t al sker med fokus på tidiga 
varningssignaler. Utöver kontroll aktivit eter på process-
nivå utförs även koncernövergripande kontroller.
Information och kommunikation
Ambeas kommunikations- och informationsstruktur 
syftar till att relevant information snabbt och korrekt ska 
kunna spridas såväl externt som internt i organisationen. 
Extern kommunika tion, in  klusiv e finansiell rapportering, 
regleras av informations polic yn för aktiemarknadsinfor-
mation, vilken anger riktlinjer för vad som ska kommu-
niceras, avsändare samt informationens form. Finan-
si ella r apporter, kvalitetsrapporter och annan rele  v ant 
informa tion gör s tillgängliga på Ambeas webbplats 
ambea.se. Ambeas övergripande interna styrdokument 
med riktlinjer finns tillgängli ga för medarbe tarna. I Am  -
beas kommuni k ationspolicy och andra styrdokument 
förtydligas ansvaret och beskrivningen kring hur och när 
intern kommunikation ska ske.
Internrevision
Styrelsen har utifrån revisionsutskottets utvärdering 
beslutat att inte inrätta en separat internrevisionsfunk-
tion. Beslutet baseras på bedömningen att behovet av 
nödvändig kontroll och uppföljning tillgodoses genom 
Ambeas kvalitetsledningssystem, med avseende på upp-
följning av verksamhetskvaliteten, samt genom finans-
funktionen och revisionsutskottets övervakning med 
avseende på finansiell intern kontroll. Styrelsen utvärde-
rar årligen behovet av en särskild internrevisionsfunktion.
Fokus 2023
Under 2023 har revisionsutskottet haft speciellt fokus på 
utveckling av självutvärdering och återrapportering som 
en del av ramverket för den interna kontrollen. 
Ambea AB (publ) org.nr. 556468-4354 Årsredovisning med kvalitets- och hållbarhetsrapport 2023 | 51
Strategi för hållbar omsorg Ambea som investering Omvärlden Vår verksamhet Introduktion Styrning och rapportering

===== SIDA 52 =====

Risker
Ambea är exponerat mot en rad olika risker och 
lägger stor vikt vid att kontinuerligt analysera, 
minimera och hantera dessa. 
RISK SÅ HANTERAS RISKEN
Omvärldsrisker
Politiska risker och marknadsrisker
Möjligheten för privata aktörer att bedriva omsorgsverksamhet är beroende av politiska beslut på 
såväl natio nell som k ommunal nivå.
Det finns risk för prispress på Ambeas tjänster till följd av kommunernas ansträngda ekonomi, 
då välfärds k ost  naderna nu och framöver ökar snabbare än kommunernas intäkter, vilket kan 
leda till marginalförsämringar för Ambea. 
Ambea arbetar för ett gynnsamt klimat för privata vård- och omsorgsaktörer genom aktivt deltagande i 
branschföreningar på respektive marknader. En annan viktig del av arbetet är direkta, lösningsorienterade 
och förtroendeskapande dialoger med kommuner och politiker. Ambea har över 450 kommuner som upp-
dragsgivare vilket balanserar den politiska risken.
Fortlöpande utvecklingsarbete säkerställer Ambeas konkurrenskraft. Risken för marginalförsämring däm-
pas genom ett kontinuerligt effektiviseringsarbete, exempelvis gällande inköpskostnader och innovation av 
nya digitala lösningar och arbetssätt. Ambea jobbar aktivt med energibesparingsåtgärder.
Prisrisker
Det finns en risk att index uppr äkningar inte kompenserar helt för ökade kostnader eller att ersätt-
ning erhålls med fördröjning. Ambeas lönsamhet kan påverkas negativt till följd av prispress.
Personalkostnader är koncernens största kostnadspost. En hög inflation kan leda till högre 
lönekrav vilket kan innebära ökade personalkostnader och marginalförsämringar för Ambea.
I merparten av Ambeas kundavtal finns indexklausuler som följer kostnadsökningar för tjänsten som levere-
ras. Ambeas avtal består av en mix av ramavtal med fastlagda priser och individuella avtal per brukare som 
upphandlas löpande under året. Ambea arbetar aktivt med uppföljning och omförhandling av priser.
Operativa risker
Beläggningsrisker
På Ambeas boenden i egen regi erbjuds kommuner att köpa platser efter behov. Ambea är 
exponerat mot fi nansiella risk er kopplade till beläggningen på dessa enheter. Risken är särskilt 
framträdande vid uppstarter av nya boenden i egen regi då ett större antal platser ska beläggas. 
Ökar inte beläggningsgraden enligt Ambeas prognoser, kan det få negativ inverkan på resultat 
och finansiell ställning.
Ambea arbetar löpande med att minska beläggningsrisker genom en strukturerad försäljnings- och 
uppföljnings pr ocess: Inför nyetab  leringar  analyseras nogsamt demografin och befintligt bestånd av om-
sorgsboenden i den aktuella kommunen samt om upphandlade ramavtal finns eller om Lag om valfrihets-
system (LOV) har beslutats om i kommunen. Dialog initieras med ledande politiker och tjänstemän för att 
säkerställa en positiv inställning till privata omsorgsalter nativ . Om beläggningsproblem ändå uppstår finns 
beredskap att snabbt ställa om avdelningar, eller hela verksam he ter, till annan omsorgsinriktning, exempelvis 
tillfällig omvandling av permanenta platser till korttidsplatser för att bättre möta kortsiktig efterfrågan. På 
kort sikt finns också möjlighet att inte bemanna ett boende, att hyra ut ett boende till externa andra aktörer/
kommunen eller att avtala en tidig återlämning av hyreskontrakten. Ambea bedriver också ett regelbundet 
försäljningsarbete exempelvis genom visningar av boenden, seminarier och marknadsföring.
Bemanningsrisker
För Ambea är det avgörande att kunna anställa och behålla kvalificerade chefer, sjuksköterskor 
och omsorgs per sonal. Hög efterfrågan på dessa yrkesgrupper, till följd av ett växande omsorgs-
behov, kan leda till svårig he ter att rekrytera, att bibehålla kvalitet och en ökande kostnadsnivå. 
Det kan påverka Ambeas tillväxt och förmåga att ta emot nya omsorgstagare.
Kortsiktigt kan snabbt ökad sjukfrånvaro påverka Ambeas lönsamhet negativt och skapa 
svårigheter att fullt ut bemanna verksamheten.
Ambea arbetar på olika sätt för att säkerställa bemanningen. En övergripande strategi är att attrahera och 
utveckla branschens bästa medarbetare. Ambea arbetar också långsiktigt med att attrahera nyckelfunktio-
ner, till exempel sjuksköterskor genom olika kampanjer och bearbetning. Rekryteringen hanteras i ett digitalt 
system för enklare ansökan och uppföljningsprocess. Genom vårt kompetensföretag Klara får vi tillgång till 
kort- och lång siktiga bemanningslösningar  i Sverige. Koncernens utbildningsverksamhet Lära erbjuder konti-
nuerlig vidareutbildning inom omsorg och ledarskap i Sverige. Tydliga karriärmöjligheter erbjuds. Målet är att 
en stor andel av cheferna ska rekryteras inom koncernen. En frekvent medarbetarundersökning sex gånger 
per år ger snabb återkoppling kring trivseln på arbetsplatserna.
Ambea AB (publ) org.nr. 556468-4354 Årsredovisning med kvalitets- och hållbarhetsrapport 2023 | 52
Strategi för hållbar omsorg Ambea som investering Omvärlden Vår verksamhet Introduktion Styrning och rapportering

===== SIDA 53 =====

RISK SÅ HANTERAS RISKEN
Operativa risker (fortsättning)
Verksamhetsrisker
En förutsättning för högkvalitativ och kostnadseffektiv verksamhet är att Ambeas alla verksam-
heter arbetar enligt koncernens kvalitetsmodell och därmed tillämpar gemensamma arbetssätt 
inom kvalitet, HR, uppfölj ning med mer a. Bristande kunskap och följsamhet till denna modell 
kan innebära såväl kvalitetsmässiga som ekonomiska risker.
Kvalitet och omsorgstagarnas säkerhet och trygghet är Ambeas viktigaste prioriteringar. Ett kontinuerligt och 
systematiskt arbe t e utförs för att följa upp samtliga verksamheter och i ett tidigt skede fånga upp negativa 
avvikelser. Ambea har ett gediget kvalitetsledningssystem och dokumenterade processer som löpande följs 
upp i våra affärsområden och i Kvalitetsutskottet. Interna utbildningar ger medarbetare förståelse för och 
kunskaper om Ambeas olika koncept och arbetssätt.
Risker kopplade till tillstånd
För att erbjuda omsorgstjänster i Sverige krävs tillstånd från Inspektionen för vård och omsorg 
(IVO) för varje enskild verksamhet. Långa handläggningstider är en risk för Ambea, då detta kan 
innebära att nödvändiga förändringar och tillväxtinitiativ fördröjs. Indraget tillstånd, eller att 
verksamheten inte bedrivs enligt gällande tillstånd, t.ex. på grund av förändrad målgrupp eller 
byte av chef på verksamheten, är också en risk. För att be driv a verksamhet för barn och ung-
domar i Norge krävs tillstånd från Barne-, ungdoms- og familiedirektoratet (Bufdir). I Danmark 
krävs tillstånd från Socialtillsynet eller certifiering från Sundhetsstyrelsen.
Ambea mitigerar denna risk genom att kontinuerligt kontrollera tillståndsefterlevnaden internt i egenkont-
rollen, som sker på flera nivåer inom företaget, och vid interna kvalitetstillsyner. Om myndigheter eller 
uppdragsgivare vid tillsyn konstaterar brister, så följs arbetet noga upp i befintliga uppföljningsprocesser. 
Tillstånden inom Ambeas verksamhet gäller oftast en enskild enhet, vilket medför att ett återkallat tillstånd, 
har mycket begränsad finansiell påverkan på koncernen. Däremot skulle det påverka de omsorgstagare som 
bor på enheten, deras anhöriga, de kommuner som placerar på enheten och de medarbetare som jobbar 
där. Varje enhet och tillstånd är kopplat till ett utav Ambeas dotterföretag.
Risker relaterade till hyreskontrakt
Inom ramen för verksamheten i egen regi ingår Ambea hyresavtal med externa fastighetsägare. 
Majoriteten av hyresavtalen har löptider som är längre än Ambeas kundkontrakt. Flertalet av 
Ambeas ingångna hyresavtal in kluder ar även bestämmelser som begränsar rätten att säga upp 
avtalen i förtid eller att omförhandla villkoren. Ambea står därmed en ekonomisk risk om efterfrå-
gan och beläggningen inte överensstämmer med bolagets antaganden när kontrakten ingicks.
Risker kan också komma att uppstå vid hyreskostnadshöjningar som följd av till exempel 
uppjusteringar på grund av förändringar i index.
Innan ett nytt hyresavtal tecknas gör Ambea ingående beräknin gar  av framtida efterfrågan. Beräkningarna 
grundar sig bland annat på demografiska data per kommun, en inventering av befintliga boenden samt vill-
kor i berörda kommuner. Dessutom säkerställs att möjlighet till ramavtal eller Lag om valfrihetssystem (LOV) 
finns etablerat. Ambea undersöker även behovet i närliggande kommuner.
Årliga uppräkningar i merparten av Ambeas kundavtal enligt indexklausuler motverkar risken av ogynsam-
ma effekter av kostnadsökningar. Hyresuppräkningar enligt konsumentprisindex är det vanligast förekom-
mande i hyreskontrakt.
Förvärvsrisker
I Ambeas strategi ingår att stärka och utveckla verksamheten både genom förvärv och organisk 
tillväxt. Denna strategi kan medföra operativa utmaningar och risker, såsom att en förvärvad 
verksamhet inte utvecklas enligt förväntan, vilket kan leda till ett nedskrivningsbehov. Antalet 
attraktiva förvärv kan också minska vilket leder till minskade möjligheter till tillväxt.
Ambeas förvärvs- och utvecklingsdrivna tillväxt kan vidare utsätta Ambea för andra risker 
såsom minskad likviditet till följd av stora investeringar samt rättsliga processer med motparter 
vid förvärv eller avyttringar angående tilläggsköpeskillingar eller annat.
Ambeas tillväxtstrategi stöds av intern och extern expertis och det finns en strukturerad förvärvsprocess. 
Bety dande erf arenhet har upparbetats, då Ambea det senaste decenniet genomfört ett stort antal förvärv.
En central, strukturerad uppföjlningsprocess finns för att tillvarata lärdomar från tidigare genomförda förvärv 
vilka rapporteras till styrelsen.
Ambea AB (publ) org.nr. 556468-4354 Årsredovisning med kvalitets- och hållbarhetsrapport 2023 | 53
Strategi för hållbar omsorg Ambea som investering Omvärlden Vår verksamhet Introduktion Styrning och rapportering

===== SIDA 54 =====

RISK SÅ HANTERAS RISKEN
Operativa risker (fortsättning)
Cyberhot
Den snabba digitaliseringen ger en ökad attackyta för kriminella som har som syfte att skada, 
stjäla eller utpressa företag i den digitala miljön. Antalet cyberattacker har konstant ökat i värl-
den och Skandinavien de senaste åren och det rådande världsläget accelererar den utveckling-
en. De senaste årens cyberattacker har även ökat i allvarlighetsgrad då angriparna i större 
uträckning vill lamslå hela it-miljön på bolag, kommuner, myndigheter och institutioner.
Ambea arbetar löpande med att identifiera riskytor genom omvärldsbevakning och ett nära samarbete 
med leverantörer som är experter inom cybersecurity. Ambea agerar för att följa alla relevanta lagkrav och 
bestäm melser , vilket inkluderar att regelbundet uppdatera våra metoder och processer i enlighet med senas-
te lagstiftningen och branschstandarder. Detta säkerställer en hög grad av skydd och anpassningsförmåga 
i en ständigt föränderlig global riskmiljö. Ambea arbetar kontinuerligt med att förstärka det tekniska skyddet 
genom en strukturerad och återkommande riskanalys där interna säkerhetssystem i samverkan med leveran-
törers lösningar säkerställer Ambeas förmåga att skydda integriteten i it-miljön.
Risker på grund av kriminalitet i samhället
Under flera år har vi sett en utveckling med kriminalitet som på olika sätt drabbar männis k or och 
vårt samhälle. Det finns en risk att kriminella söker arbete hos vård- och omsorgsföretag för att 
kunna uppvisa en seriös och legitim fasad för att minska misstankar. För Ambea är det självklart 
att våra omsorgstagare, våra medarbetare och övriga intressenter ska vara trygga, varför denna 
risk behöver tas på allvar.
Ambea har en tydlig rekryteringsprocess som ska följas i alla rekryteringar. I processen ingår flertalet kont-
roller som ska utföras, i de länder som medger dessa kontroller enligt lag. Dessa kontroller innebär bland 
annat kontroll av identitet, medborgarskap, arbetstillstånd samt utdrag ur belastningsregister. Utdrag ur 
belastningsregister sker på alla anställningar, oavsett om det finns lagkrav eller ej. För de flesta chefsroller 
samt legitimerad personal görs även en djupare bakgrundskontroll. Innan dessa kontroller har utförts får en 
rekrytering inte slutföras. I vissa verksamheter, skola och verksamheter för barn och unga, har Ambea dess-
utom förhandlat om att begära in belastningsregister löpande under anställningens gång.
Säkerhetsrelaterade händelser i samhället och krig
Samhället ställer större krav på att beredskapen i vården och omsorgen ska stärkas. Detta har 
blivit alltmer aktualiserat utifrån händelser som sker i vår omvärld. Beredskapen behöver vara ro-
bust och flexibel för att klara av att hantera de behov som uppstår under fredstida kriser, vid höjd 
beredskap och även i händelse av krig. När allvarliga och oförutsedda händelser inträffar ställs 
stora krav på Ambeas förmåga att snabbt hantera situationen. Målet är att verksamheter och 
centrala funktioner ska ha kunskap om hur krisen ska hanteras. Den beredskap verksamheterna 
ska ha för att kunna hantera en oförutsedd kris styrs till viss del från centrala funktioner så att en 
miniminivå är likvärdig för alla verksamheter.
Ambea har en central krisledning för att effektivt kunna agera snabbt utifall situationen kräver det. Den 
består av en tvådelad krisledning: En liten krisledningsgrupp som bedömer och kan hantera mindre situ-
ationer och en större krisledningsgrupp för mer allvarliga företagsövergripande händelser. Skulle en större 
kritisk störning drabba verksamheten arbetar Ambea enligt krisplan där roller och ansvar är tydligt beskrivna. 
Krisledningen har löpande möten och kan vid behov tillkalla olika kompetenser och resurser inom Ambea. 
Risker kopplade till spridning av smittsamma sjukdomar (epidemier och pandemier)
Corona-pandemin påverkade Ambeas verksamheter på flera olika sätt. Efterfrågan på främst 
äldreboende platser  sjönk i början av pandemin vilket ledde till intäktsbortfall. Samtidigt hade 
kostnaderna för personalens sjukfrånvaro och skyddsutrustning ökat. Vid större utbrott av andra, 
idag okända sjukdomar kan liknande scenarion inte uteslutas.
Ambea har gjort en nogrann uppföljning av Corona-pandemin och dragit värdefulla lärdomar. Genom om-
världsbevakning fångar Ambea tidigt upp signaler och kan sätta in förebyggande åtgärder. Inom koncernen 
finns god kunskap om smittförebyggande arbete och struktur att föra ut ny kunskap till verksamheterna. Det 
finns också flexibilitet att ställa om verksamheter för att anpassa oss till en förändrad marknadssituation.
Risker kopplat till styrning
Finansiella risker
För att Ambeas ska kunna realisera sin strategi krävs att koncernen har likviditet och krediter som 
täcker be ho vet av rörelsekapital och kapital för tillväxt och förvärv. Vid vikande resultat skulle Am-
bea kunna bryta mot låneavtal och därmed begränsa sin möjlighet till finansiering. Se not K25.
Ambeas finansieringsavtal löper på tre år till och med oktober 2025, samt med en förlängningsoption om ett 
år.  God likviditetsplanering, fokus på kassaflöde och snabba anpassningar av verksamheten och kostnader 
vid ändrade marknadsförutsättningar begränsar risken att bryta mot låneavtal.
Ambea AB (publ) org.nr. 556468-4354 Årsredovisning med kvalitets- och hållbarhetsrapport 2023 | 54
Strategi för hållbar omsorg Ambea som investering Omvärlden Vår verksamhet Introduktion Styrning och rapportering

===== SIDA 55 =====

Om aktien
Ambeas aktie är noterad på Nasdaq Stockholms 
Mid Cap-lista. Börsvärdet den 31 december 
2023 uppgick till 4,7 miljarder kronor och sista 
 betalkurs för Ambeas aktie var 52,60 SEK.
Börshandel
Ambeas aktie är sedan den 31 mars 2017 noterad på 
Nas daq S tock  holms Mid Cap-lis ta inom kategorin Health 
Care. Under 2023 öpp nade aktien på kur sen 44,44 SEK 
och stängde på 52,60 SEK vilket innebär en ökning med 
18 procent. Det kan  jäm föras med Stockholmsbörsen 
som helhet (OMXSPI) som gick upp med cirka 13 procent. 
Högsta notering för Ambea-aktien 2023 var 52,90 SEK 
och lägsta kursen var 32,54 SEK.
Under 2023 omsattes totalt cirka 80,8 (62,1) miljoner 
Ambea-aktier, vilket motsvarar cirka 90 procent av det 
totala antalet uteståen de aktier .
Utdelningspolicy
Ambea har som målsättning att 30 procent av årets 
netto r esultat ska delas ut. Den föreslagna utdelningen 
ska beakta Ambeas långsiktiga utvecklingsmöjligheter, 
framtida intäk t er, finansiella ställning och allmänna 
ekonomiska och operativa omständigheter.
Föreslagen utdelning för 2023
För 2023 föreslår styrelsen att årsstämman beslutar om 
en ordi narie ut delning på 1,50 (1,25) SEK per aktie.
Aktiekapital
Vid utgången av 2023 uppgick antalet aktier i Ambea till 
89 562 698. Alla aktier är av samma slag och ger där-
med samma röstvärde och lika rätt till bolagets till-
gångar och resultat.
Ägarförhållanden
Vid årets utgång hade Ambea 7 173 aktieägare, varav 
de tio största ägde cirka 59 procent av kapital och röster. 
Cirka 46 procent av aktierna var registrerade på svenska 
ägare och 54 procent på utländska ägare.
Sedan börsintroduktionen 2017 kvarstår Triton som 
största ägare i Ambea genom bolaget Actor SCA. Till de 
fem största aktie ägarna vid årets utgång hörde även 
Bolero Holdings Sarl, Första AP-fonden, Alcur Fonder och 
PRI Pensionsgaranti. Se vidare information i tabellen 
bredvid med största aktieägarna.
0
20 000
40 000
60 000
80 000
10 000
12 000
14 000
16 000
20
40
60
80
100
120
140
160
jan -19
feb -19
mar -19
apr -19
maj -19
juni -19
juli -19
aug -19
sep -19
okt -19
nov -19
dec -19
jan -20
feb -20
mar -20
apr -20
maj -20
juni -20
juli -20
aug -20
sep -20
okt -20
nov -20
dec -20
jan -21
feb -21
mar -21
apr -21
maj -21
juni -21
juli -21
aug -21
sep -21
okt -21
nov -21
dec -21
jan -22
feb -22
mar -22
apr -22
maj -22
juni -22
juli -22
aug -22
sep -22
okt -22
nov -22
dec -22
jan -23
feb -23
mar -23
apr -23
maj -23
juni -23
juli -23
aug -23
sep -23
okt -23
nov -23
dec -23
Volym AMBEA OMXSPI (norm vs AMBEA)
SEK Antal 
tusental
Aktiekurs
Största aktieägarna per 31 december 2023
Ägare Antal aktier Kapital/röster, %
Actor S.C.A. 15 333 901 17,1
Bolero Holdings Sarl 9 007 613 10,1
Första AP-fonden 8 400 000 9,4
Alcur Fonder 4 256 335 4,8
PRI Pensionsgaranti 3 750 000 4,2
Unionen 3 550 000 4,0
Avanza Pension 3 328 970 3,7
Tredje AP-fonden 1 700 000 1,9
Dimensional Fund Advisors 1 698 498 1,9
Schroders 1 354 053 1,5
Totalt tio största ägare 52 379 370 58,5
Övriga 37 183 328 41,5
Totalt 89 562 698 100,0
Aktieägarstruktur
Antal aktier Antal ägare Kapital/röster, %
5 001– 384 84,1
501–5 000 1 812 3,2
1–500 4 977 0,8
Anonymt ägande NA 11,9
Totalt 7 173 100,0
Aktieägande per land
Sverige
46%
Övriga 
22%
Luxemburg
27%
USA
5%
Ambea AB (publ) org.nr. 556468-4354 Årsredovisning med kvalitets- och hållbarhetsrapport 2023 | 55
Strategi för hållbar omsorg Ambea som investering Omvärlden Vår verksamhet Introduktion Styrning och rapportering

===== SIDA 56 =====

Styrelse
Yrjö Närhinen Gunilla Rudebjer Daniel Björklund Samuel Skott Hilde Britt Mellbye Dan Olsson
Uppdrag och invald Styrelseordförande sedan 2022, 
styrelseledamot sedan 2021
Styrelseledamot sedan 2016 Styrelseledamot sedan 2019 Styrelseledamot sedan 2021 Styrelseledamot sedan 2022 Styrelseledamot sedan 2022
Andra pågående uppdrag1 Styrelseordförande LeadDesk Plc, 
vice ordförande NoHo Partners 
Plc, styrelse ledamo t Oriola 
 Corporation och Avonova AS
Styrelseledamot i Skistar AB, 
NCAB Group AB, Scandic Hotels 
Group AB och Swedish Space 
Corporation
Investment Advisory  Professio  nal 
Triton, Styrelseledamot Green-
fleet Holding A/S Nemas Holdco 
A/S, ACTR Holding AB, Sympattic 
AB och Irepse Oy
Vd HiQ President och styrelseordförande 
i UNICEF Norge, styrelseledamot 
i AcadeMedia AB
Styrelseledamot i Integrated 
 Diagnostics Holdings
Utbildning PED, IMD Business School BSc 
International Business, Helsinki 
School of Economics
Civilekonomexamen från 
Handelshög sk olan i Stockholm
MSc business administration, 
Handelshögskolan i Stockholm
Civilingenjör Industriell Ekonomi, 
Linköpings Universitet
Siviløkonomexamen från Norges 
Handelshøyskole (NHH)
Ekonomexamen från Lunds 
universitet
Tidigare erfarenhet Vd Terveystalo, styrelseledamot 
Martela Group, vd Oy Hartwall 
AB, vd Procter & Gamble Finland 
och Norge
CFO för Scandic Hotels, Cision, 
Parks & Resorts Scandinavia, 
Man dat or och TUI Nordic (Fritids -
resor)
Associate på Nomura Securities 
och Lehman Brothers
Vd Tele2 Sverige, Chief Commer-
cial Officer Tele2 AB
Vd för Frisk Gruppen/Falck Norge 
AS, Vd för A/S Vinmonopolet, Vd 
Norlandia Care Group AS
CEO Team Olivia, CEO Helsa AB, 
CEO Unilabs och SVP Capio BA 
Diagnostics
Född 1969 1959 1981 1978 1961 1965
Styrelsemötes närvaro 13/13 13/13 11/13 12/13 13/13 12/13
Utskottsarbete Ordförande i Ersättningsutskot-
tet, medlem i Revisionsutskottet 
och Kvalitets- och hållbarhets-
utskottet
Ordförande i Revisionsutskottet 
medlem i Ersättningsutskottet
Medlem i Revisionsutskottet, 
Ersättningsut skot tet och Kvali-
tets- och hållbarhetsutskottet
Medlem i Revisionsutskottet Medlem i Kvalitets- och 
 hållbarhetsutskottet
Ordförande i Kvalitets- och håll-
barhetsutskottet
Utskottsmötes närvaro 15/17 13/13 15/17 7/7 4/4 3/3
Antal aktier1 26 105 18 665 237 549 5 000 4 060 8 000
Styrelse- och utskottsarvode 1 010 000 495 000 485 000 385 000 385 000 445 000
Oberoende från bolaget Ja Ja Ja Ja Ja Ja
Oberoende av större ägare Ja Ja Nej Ja Ja Ja
1 A vser förhållande per 14 mars 2024
Ambea AB (publ) org.nr. 556468-4354 Årsredovisning med kvalitets- och hållbarhetsrapport 2023 | 56
Strategi för hållbar omsorg Ambea som investering Omvärlden Vår verksamhet Introduktion Styrning och rapportering

===== SIDA 57 =====

Arbetstagarrepresentanter i styrelsen
Patricia Briceño Rodriguez Charalampos Kalpakas Magnus Sällström Martin Rönnlund Bodil Isaksson
Uppdrag1 Styrelseledamot i egenskap av 
arbetstagar representant för 
Ambea. Är anställd som under-
sköterska hos Ambea sedan 
2008. Är vald av Kommunal.
Styrelseledamot i egenskap av 
arbetstagar representant för 
Ambea och är anställd som 
sjuksköterska hos Ambea sedan 
2006. Är vald av Vårdförbundet.
Styrelseledamot i egenskap av 
arbetstagar representant för 
Ambea och är anställd som 
arbetshandledare hos Ambea 
sedan 1999. Är vald av Vision.
Styrelsesuppleant i egenskap 
av arbetstagar suppleant för 
Ambea och är anställd som 
boendestödjare inom Nytida hos 
Ambea sedan 2004. Är vald av 
Kommunal.
Styrelsesuppleant i egenskap av 
arbetstagar suppleant för Ambea och 
är anställd som stöd assis tent inom 
Nytida hos Ambea sedan 2009. Är 
vald av Kommunal.
Invald 2016 2016 2016 2022 2020
Styrelsemötesnärvaro 10/13 12/13 13/13 12/13 11/13
Antal aktier
1 400 – – – –
1 A vser förhållande per 14 mars 2024
Ambea AB (publ) org.nr. 556468-4354 Årsredovisning med kvalitets- och hållbarhetsrapport 2023 | 57
Strategi för hållbar omsorg Ambea som investering Omvärlden Vår verksamhet Introduktion Styrning och rapportering

===== SIDA 58 =====

Koncernledning
1 A vser förhållande per 14 mars 2024.  
Under 2023 har även Maria Green-Gradelius (Kvalitet), Louise Ståhlberg (Affärsutveckling), Malin Appelgren (Tillväxt, marknad och kommunikation) och Jan Wilken (Vd Altiden) suttit i koncernledningen.
Mark Jensen Benno Eliasson Ulla Tansen Fredrik von Malmborg Susanne Sjöberg
Befattning Verkställande direktör och kon-
cernchef sedan 2021, ansvarar för  
Kvalitet tills kvalitetsdirektör är 
tillsatt 2 maj 2024
CFO sedan 2020 Operational Excellence direktör 
sedan 2023
Vd/affärsområdeschef Nytida 
sedan 2022
Tf vd/affärsområdeschef Vardaga 
sedan 2023
Övriga uppdrag
1 Styrelseledamot i  Vårdföretagarna 
Invald i fullmäktiga, Stockholms 
Handelskammare
– Invald i Vårdföretagarnas 
branschråd Äldreomsorg
Invald i Vårdföretagarnas 
branschråd Individ och familj
–
Utbildning Interna ledarskapsprogram inom 
Dansk Supermarked och Carls-
berg Group, däribland “Leading for 
Results”, London Business School 
(2013–2014). Kurser vid Aarhus School 
of Busi ness, Danmark. R eservofficers -
utbildning The Army  E ngineer- and 
ABC School, Farum, Danmark
Civilekonomexamen från 
 Linné universitetet
Sjuksköterskeexamen och filo sofie 
kandidatexamen i hälso- och sjuk -
vård för barn och ungdomar. 
Filosofie kandidatexamen i  ps ykologi 
från Open University
Pedagogik, Stockholms uni v ersitet 
Personaladministration,  Stockholms 
universitet
Legitimerad sjuksköterska.
Nationell ledarskapsutbildning för 
chefer, Ersta Sköndal Högskola
Tidigare erfarenhet Vd MTR Nordic Group (2019–2021)  
Vd för Carlsberg Sverige (2010–2016) 
Vd för Netto i Sverige (2002–2005)
CFO för HL Display (2017–2020). CFO 
för Proffice Group (2012–2017). Vice 
vd för ATG (2005–2012). CFO för Ikano 
Bank (2001–2005)
Vd/affärsområdeschef Vardaga
Affärsområdeschef Psykiatri på  
Carema. Vd för Rent a Doctor
Sektorchef Nytida AB (2016–2022). 
Regionchef Solhagagruppen 
(2014–2016). Olika befattningar inom 
Enigma Omsorg (1995–2014). Lärare, 
Järfälla kommun (1989–1995)
Vice regionchef och regionchef,  
Vardaga (2014–2023).
Verksamhetschef Saltsjöbadens 
Sjukhus, Vardaga (2011–2014).
Sjuksköterska/enhetschef, Familjelä-
karna i Saltsjöbaden (2008–2011)
Född 1971 1965 1959 1967 1970
Antal aktier
1 125 000 20 000 305 126 20 202 2 414
Antal optioner 245 616 160 000 82 458 38 378 3 940
Ambea AB (publ) org.nr. 556468-4354 Årsredovisning med kvalitets- och hållbarhetsrapport 2023 | 58
Strategi för hållbar omsorg Ambea som investering Omvärlden Vår verksamhet Introduktion Styrning och rapportering

===== SIDA 59 =====

Koncernledning fortsättning
Ingvild Kristiansen Christian Horne Erika Enestad
Befattning Vd/affärsområdeschef Stendi  
sedan 2019
HR- & hållbarhetsdirektör sedan 
2022
Kvalitetsdirektör från 2 maj 2024
Övriga uppdrag1 Styrelseledamot i NHO Geneo, 
landsforeningen för sjukvård, välfärd 
och uppväxt, vice ordförande i 
branschorganisa tionen NHO Geneo , 
delen för hälsa och välfärd
– –
Utbildning Sjuksköterskeutbildning, Høgskolen 
i Sør-Trøndelag. Masterprogram i 
organisation och ledarskap, Norges 
teknisk-natur vetenskapliga universitet
Juridik LL.B, Aberystwyth, Wales. IT 
juridik LL.M. Stockholm, Sverige
Civilekonomexamen från Stockholms 
Universitet. Molekylärbiologi, Uppsala 
universitet
Tidigare erfarenhet Vice vd Stendi/Aleris Norge med 
ansvar för äldreomsorg (2016–2019) 
Ansvarig chef för Aleris missbruk- och 
psykiatriverksamheten (2010–2017) 
Kvalitetsansvarig Aleris BOI AS
VP People & Organisation Develop-
ment, Elekta (2020–2022). Learning 
Manager, AbbVie (2018–2020). Global 
and Site HR Director, Galderma Aest-
hetics (2017–2018). HR Director, Abb-
Vie (2013–2017). HR Director samt HR 
Operations Director Europe, Diageo 
(2008–2012). VP Legal and Human 
Resources, MTV (2003–2007)
Divisionschef Vestum (2022–2024)
Vd MTR Tech (2018–2022)
CFO MTR Tech (2014–2018)
Controller MTR (2011–2014)
Projektledare/controller Karolinska 
Universitetssjukhuset (2008–2011)
Född 1973 1970 1982
Antal aktier
1 4 200 8 000 99
Antal optioner 79 270 40 000 –
1 A vser förhållande per 14 mars 2024 med undantag för kvalitetsdirektör som tillträder tjänsten den 2 maj 2024.  
Under 2023 har även Maria Green-Gradelius (Kvalitet), Louise Ståhlberg (Affärsutveckling), Malin Appelgren (Tillväxt, marknad och kommunikation) och Jan Wilken (vd Altiden) suttit i koncernledningen.
Ambea AB (publ) org.nr. 556468-4354 Årsredovisning med kvalitets- och hållbarhetsrapport 2023 | 59
Strategi för hållbar omsorg Ambea som investering Omvärlden Vår verksamhet Introduktion Styrning och rapportering

===== SIDA 60 =====

Revisorns yttrande om 
 bolagsstyrningsrapporten
Till bolagsstämman i Ambea AB (publ), org nr 556468-4354
Uppdrag och ansvarsfördelning
Det är styrelsen som har ansvaret för bolagsstyrningsrapporten för år 2023 på sidorna 47–59  och för att den är 
upprättad i enlighet med årsredovisningslagen.
Granskningens inriktning och omfattning
Vår granskning har skett enligt FARs rekommendation RevR 16 Revisorns granskning av bolagsstyrningsrapporten. 
Detta innebär att vår granskning av bolagsstyrningsrapporten har en annan inriktning och en väsentligt mindre 
omfattning jämfört med den inriktning och omfattning som en revision enligt International Standards on Auditing 
och god revisionssed i Sverige har. Vi anser att denna granskning ger oss tillräcklig grund för våra uttalanden.
Uttalande
En bolagsstyrningsrapport har upprättats. Upplysningar i enlighet med 6 kap. 6 § andra stycket punkterna 2–6 
årsredovisningslagen samt 7 kap. 31 § andra stycket samma lag är förenliga med årsredovisningen och koncernre-
dovisningen samt är i överensstämmelse med årsredovisningslagen.
Göteborg den dag som framgår av vår elektroniska underskrift
Ernst & Young AB
Staffan Landén
Auktoriserad revisor
Ambea AB (publ) org.nr. 556468-4354 Årsredovisning med kvalitets- och hållbarhetsrapport 2023 | 60
Strategi för hållbar omsorg Ambea som investering Omvärlden Vår verksamhet Introduktion Styrning och rapportering

===== SIDA 61 =====

Räkenskaper
På följande sidor läser du vår förvaltnings­
berättelse och finansiella  r apporter såsom  
resul t aträkning, balansräkning och 
 kassaflödesanalys.
Förvaltningsberättelse 62
Koncernens räkenskaper 65
Koncernens noter 69
Moderbolagets räkenskaper 99
Moderbolagets noter 101
Styrelsens försäkran 106 
Revisionsberättelse 107 
Definitioner och syfte 111 
Om hållbarhetsredovisningen 113 
EU­t axonomin: Ambeas bidrag till klimatanpassning  
av verksamheten 121 
GRI­index 126 
Revisorns yttrande avseende den lagstadgade  
hållbarhetsrapporten 130 
Årsstämma 131
Ambea AB (publ) org.nr. 556468­4 354 Årsredovisning med kvalitets­  och hållbarhetsrapport 2023 | 61
Strategi för hållbar omsorg Ambea som investering Omvärlden Vår verksamhet Introduktion Styrning och rapportering

===== SIDA 62 =====

Förvaltningsberättelse
Styrelsen och verkställande direktören för  
Ambea AB (publ), org nr 556468­4354, med 
säte i Stockholm får härmed avge årsredovisning 
och koncernredovisning för räkenskapsåret 
2023­01­01–2023­12­ 31.
Verksamhet
Ambea är Skandinaviens marknadsledande privata 
om sor gs  f öre  t ag med omkring 950 enheter och över 
30 000 medarbetare. Inom vår företagsgrupp erbjuder vi 
tydliga och väldefinierade tjänster inom omsorg såsom 
boende, stöd, utbildning och kompe t ens ­  och beman  nings­
lösningar. Vi ska vara kvalitetsledande i allt vi gör och vår 
vision är att göra världen lite bättre, en män nisk a i taget. 
Verksamheten grundlades för mer än 100 år sedan, har 
huvudkontor i Solna och är noterat på Nasdaq i Stockholm.
Ambeas affärsområden tillhandahåller omsorg både i 
egen regi och genom entreprenad.
I egen regi erbjuds individuella platser till kommuner 
som de köper efter behov via ram­ eller abonnemangsav­
tal, individavtal alternativt via lagen om valfrihet (LOV). 
Verksamheten drivs i lokaler som affärsområdena hyr. 
Hyreskontrakten löper som re gel under  under 10–15 år, 
vilket ger förutsättningar för långsiktighet i verksamheten 
och en nära samverkan med både kommuner och fastig­
hetsägare.
En entreprenad är en verksamhet som affärsområdet 
dri v er på uppdrag av en kommun eller stadsdel under en 
bestämd tidsperiod och till ett bestämt pris som gjorts 
upp i förväg i en offentlig upp handling. F astigheten där 
verksamheten bedrivs ägs eller hyrs av kommunen.
Rörelsesegment
Den verkställande direktören leder verksamheten genom 
rörelse segmen ten Nytida, Vardaga, Stendi, Altiden och 
Klara, vilka motsvarar Ambeas affärsområden.
Nytida   Omsorg inom funktionsnedsättning och 
psykosocial problematik i Sverige. 
Vardaga  Äldr eomsorg och hemtjänst i  S verige.
Stendi  Omsor g inom funktionsnedsättning och 
psyko social pr oblematik i Norge. 
Altiden  Omsor g inom funktionsnedsättning, psykoso ­
cial problematik och äldreomsorg i Dan mark.
Klara  Kompetens­ och bemannings lösningar för 
skola, vård och omsorg i Sverige. Vår utbild­
ningsverksamhet Lära redovisas från 1 januari 
2023 tillsammans med Klara. I jämförelsesiff­
ror ingår inte Lära.
Marknad
De segment där Ambea är verksamt inom gynnas av 
de struktu r ella drivkrafter som historiskt har bidragit till 
tillväxt. Om sorgs  marknaden inom funktionsnedsättning 
drivs av att allt fler personer får en diagnos, av större 
social acceptans för funk tionsnedsättning och en för 
bolaget gynnsam demografisk trend, med växande 
befolkning, vilket sammantaget leder till ökad efterfrå­
gan av sådana omsorgstjänster. Bolaget räknar med 
att en större adresserbar kundbas, ökad efterfrågan på 
boenden och brist på boendeomsorg kommer att leda 
till ökad efterfrågan på nya boenden. Inom marknaden 
för individ­ och familjeomsorg är tillväxten kopplad till 
ökad psykisk ohälsa, social problematik och drogmiss­
bruk, vilket leder till en större potentiell bas för omsorgs­
tagare.
Dessutom har myndigheterna höjt kraven på omsorgs­
företag när det gäller att se till varje individs unika 
om s tändigheter och behov, vil  k et gör det mer krävande 
att tillhanda hålla omsor gs tjäns ter. Dessa krav är en 
fördel för bolag som Ambea som spe cia  liser at sig på 
avan c erade omsorgsbehov. Efterfrågan på äldreomsorg 
för v äntas växa då antalet äldre blir allt fler. Bolaget 
förväntar sig att de underliggande trenderna för tillväxt 
kombi ner at med ökad konsumentmedvetenhet avse ­
en de kv alitet, samt krav på valfrihet kommer att gynna 
aktörer som Ambea, som erbjuder högkvalita tiv  omsorg.
Bristande offentliga resurser och potential för kost­
nads  bespa  ringar  med bibehållen eller högre kvalitet ökar 
efterfrågan på kvalitativa privata omsorgsaktörer, som 
blir allt viktigare för att möta det växande behovet. Även 
om den privata sektorns andel av den svenska omsorgs­
Ambea i siffror
MSEK 2023 2022 2021 2020 2019
Koncernen
Nettoomsättning 13 312 12 635 11 478 11 083 11 040
EBITA1 1 076 954 712 829 650
Rörelsemarginal EBITA, %1 8,1% 7,6% 6,2% 7,5% 5,9%
Justerad EBITA1 1 076 954 857 879 788
Rörelsemarginal justerad EBITA, %1 8,1% 7,6% 7,5% 7,9% 7,1%
Rörelseresultat EBIT1 981 843 598 717 525
Rörelsemarginal EBIT, %1 7,4% 6,7% 5,2% 6,5% 4,8%
Periodens resultat 455 366 237 359 215
Resultat per aktie före utspädning, SEK 5,07 3,89 2,51 3,80 2,52
Resultat per aktie efter utspädning, SEK 5,07 3,89 2,51 3,80 2,51
Kassagenerering/cash conversion1 94,9% 95,6% 95,7% 103,2% 94,0%
Moderbolaget
Nettoomsättning 0 8 8 8 17
Resultat före skatt ­4 45 32 51 124
Soliditet, % 25,3% 26,1% 30,5% 31,9% 33,7%
1 A vser alternativa nyckeltal som ej defineras av IFRS. För defintion och syfte se sidan 111–112. För avstämning mot finansiella rapporter se not K32.
Ambea AB (publ) org.nr. 556468­4 354 Årsredovisning med kvalitets­  och hållbarhetsrapport 2023 | 62
Strategi för hållbar omsorg Ambea som investering Omvärlden Vår verksamhet Introduktion Styrning och rapportering

===== SIDA 63 =====

marknaden varierar avsevärt mellan olika  om  sor gsformer 
och kommuner, har den privata marknaden vuxit 
snab bar e än den totala marknaden under det senaste 
decenniet.
Den ökade privatiseringen beror på flera faktorer, 
bland andra:
• Offentliga aktörer har inte kunnat tillgodose komplexa 
omsorgs beho v i tillräcklig omfattning.
• Kommunernas resurser är ansträngda, vilket begränsar 
möjlig he ten att höja skatterna för att täcka kostnads ­
ökningar och kapital saknas för att täcka de stora 
investeringsbehoven.
• Privata omsorgsföretag erbjuder en konkurrenskraftig 
kvalitet och effektivitet, i många fall bättre än den 
offentliga sektorn, till samma eller lägre kostnad.
Finansiell utveckling under året
Nettoomsättning
Nettoomsättningen ökade med 5 procent och uppgick 
till 13 312 (12 635) MSEK. Organisk tillväxt uppgick till 6 
procent  och förvärvad/avyttrad tillväxt uppgick till ­1  
procent. Nettoomsättningen inom egen regi uppgick till 
10 317 (9 685) MSEK. Den ökade omsättningen jämfört 
med samma period föregående år förklaras av ökad 
beläggning, högre priser och nystartade verksamheter.
Nettoomsättningen inom entreprenad uppgick till 
2 728 (2 612) MSEK. Den ökade omsättningen jämfört 
med samma period föregående år förklaras av tidigare 
vunna kontrakt inom Nytida och Vardaga. Ökningen 
motverkas av ett återlämnat äldreomsorgskontrakt 
i Stendi. Nettoomsättningen inom kompetens­ och 
bemanningslösningar minskade med 21 procent och upp­
gick till 267 (338) MSEK. Minskningen beror på avyttring 
av läkarbemanningsverksamheten och generellt lägre 
efterfrågan på bemanningstjänster för sjuksköterskor.
Rörelseresultat
EBIT ökade med 16 procent till 981 (843) MSEK motsva­
rande en marginal på 7,4 (6,7) procent. EBITA ökade med 
13 procent och uppgick till 1 076 (954) MSEK. En stark 
beläggningsutveckling i Stendi och Vardaga och opera­
tionella förbättringar bidrog till resultatförbättringen. 
EBITA­ marginalen uppgick till 8,1 (7,6) procent. Perioden 
har påverkats av två poster av engångskaraktär om 
netto ­11 MSEK. E ftersom posterna inte avser den under­
liggande verksamheten i affärsområdena, redovisas 
dessa poster på koncernnivå. 
I samband med återlämnandet av tre hyreskontrakt 
till fastighetsägarna i Vardaga gjordes en nedskrivning 
av nyttjanderättstillgångar vilket gav en resultateffekt 
om ­36 MSEK. En omvärdering av tilläggsköpeskilling 
avseende förvärvet av Skolpool har medfört en positiv 
resultateffekt om 25 MSEK. Jämförelseperioden påver­
kades positivt om 53 MSEK avseende fyra poster av 
engångskaraktär. Exklusive ovanstående poster ökade 
EBITA med 186 MSEK.
Finansnetto
Finansnettot uppgick till ­416 (­361) MSEK. Av dessa avser 
­29 6 ( ­2 65) MSEK ränta på leasingskuld, ­123 ( ­91) MSEK  
avser räntekostnader och ­3 (­5) MSEK avser valutakurs­
förändring. Ökningen av räntekostnader är hänförlig till 
större volym av hyreskontrakt och därmed nyttjande­
rättstillgångar samt högre marknadsräntor. 
Skatter
Periodens skattekostnad uppgick till ­110 ( ­116 ) MSEK vilket  
motsvarar en effektiv skattesats på 19 (24) procent. 
Pe rio  dens sk attekostnad är påverkad av en justering av 
skatt avseende tidigare år om +8 MSEK.
Periodens resultat
Periodens resultat uppgick till 455 (366) MSEK, vilket mot­
svarar ett resultat per aktie före och efter utspädning på 
5,07 (3,89) SEK.
Rörelsekapital
Rörelsekapitalet uppgick till ­103 ( ­175) MSEK, mo tsvaran  ­ 
de ­0,8 procent (­1,4 ) procent av nettoomsättningen.
Finansiell ställning
Den räntebärande nettoskulden uppgick till 10 739 
(10 718) MSEK per 31 december 2023. Skuldsättningen 
exklusive påverkan från IFRS 16 minskade med 464 MSEK 
till 2 156 (2 620) MSEK, eller 2,2 (3,0) gånger 12 månaders 
EBITDA. Likvida medel uppgick till 6 (259) MSEK vid årets 
utgång. Tillgänglig likvidi t et inklu  si  v e outnyttjad kredit­
faciliteter uppgick till 1 844 (1 380) MSEK.
Eget kapital
Eget kapital uppgick till 4 920 MSEK på balansdagen 
jämfört med 4 681 MSEK per 31 december 2022. Föränd­
ringen av eget kapital är hänförlig till utdelning, återköp 
av egna aktier samt årets resultat.
Kassaflöde
Kassaflöde från den löpande verksamheten uppgick till 
1 714 (1 440) MSEK. Ökningen beror främst på förbätt­
rat resultat (+138), samt ej kassaflödespåverkande 
pos t er (+258). Räntebetalningar avseende leasing­
skul  der  uppgick till 296 (265) MSEK, och förändring av 
rörelse k apital uppgick till ­ 82 ( ­ 4) MSEK. Kassaflöde från 
investe rings verksamheten uppgick till ­9 3 ( ­214 ) MSEK, 
en förändring med 121 MSEK jämfört med föregående 
år, främst beroende på att förvärv av dotterföretag var 
215 MSEK lägre än föregående år medan försäljningar av 
anläggningstillgångar var 109 MSEK lägre än föregående 
år. Investeringar i materiella anläggningstillgång ar  hän­
förligt till investeringar i nyetableringar har minskat med 
18 MSEK. Kassaflöden från finansieringsverksamheten 
uppgick till ­1 880 ( ­1 037) MSEK, förändringen förklaras 
främst av minskning av den revolverande kreditfacilite­
ten med ­7 04 (181) MSEK.
Segment
Nytida
Nettoomsättningen ökade med 3 procent jämfört med  
föregående år och uppgick till 4 031 (3 915) MSEK. Inom 
egen regi uppgick nettoomsättningen till 3 247 (3 188) 
MSEK. Omsättningen påverkades positivt av nystartade 
enheter och högre priser.
Nettoomsättningen inom entreprenad uppgick till 784 
(727) MSEK. Ökningen beror på uppstart av vunna entre­
prenadkontrakt. EBITA ökade med 8 procent och uppgick 
till 551 (509) MSEK. Högre priser och operationella för ­ 
bätt ringar  och erhållet elstöd påverkade resultatet posi ­
tivt. EBITA­ marginal uppgick till 13,7 (13,0) procent.
Vardaga
Vardagas nettoomsättning ökade med 10 procent jäm­
fört med föregående år och uppgick till 4 582 (4 172) 
MSEK. Inom egen regi uppgick nettoomsättningen till 
3 202 (2 856) MSEK, en ökning med 12 procent som beror 
på ökad beläggning och högre priser.
Nettoomsättningen inom entreprenad uppgick till 
1 380 (1 316) MSEK. Ökningen beror uppstart av vunna 
entreprenadkontrakt. EBITA ökade med 27 procent och 
uppgick till 345 (271) MSEK. Jämförelseperioden påver­
kades positivt av pensionsåterbetalning om 23 MSEK. 
Resultattillväxten beror på ökad beläggning, operatio­
nella förbättringar samt lägre uppstartskostnader för nya 
boenden. EBITA­ marginal uppgick till 7,5 (6,5) procent.
Ambea AB (publ) org.nr. 556468­4 354 Årsredovisning med kvalitets­  och hållbarhetsrapport 2023 | 63
Strategi för hållbar omsorg Ambea som investering Omvärlden Vår verksamhet Introduktion Styrning och rapportering

===== SIDA 64 =====