FULLTEXT DEL 2 AV 3
Årsredovisning 2023
Revisors yttrande om bolagsstyrningsrapporten Till bolagsstämman i Boozt AB organisationsnummer 556793-5183 Uppdrag och ansvarsfördelning Det är styrelsen som har ansvaret för bolagsstyrningsrapporten för räkenskapsåret 2023-01-01 - 2023-12-31 på sidorna 39-52 och för att den är upprättad i enlighet med årsredovisningslagen. Granskningens inriktning och omfattning Vår granskning har skett enligt FARs uttalande RevR 16 Revisorns granskning av bolagsstyrningsrapporten. Detta innebär att vår granskning av bolagsstyrningsrapporten har en annan inriktning och en väsentligt mindre omfattning jämfört med den inriktning och omfattning som en revision enligt International Standards on Auditing och god revisionssed i Sverige har. Vi anser att denna granskning ger oss tillräcklig grund för våra uttalanden. Uttalande En bolagsstyrningsrapport har upprättats. Upplysningar i enlighet med 6 kap. 6 § andra stycket punkterna 2–6 årsredovisningslagen samt 7 kap. 31§ andra stycket samma lag är förenliga med årsredovisningen och koncernredovisningen samt är i överensstämmelse med årsredovisningslagen. Malmö den 22 mars 2024 Deloitte AB Didrik Roos Auktoriserad revisor INLEDNING STRATEGI OCH MARKNAD VERKSAMHETSMODELL FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT HÅLLBARHETSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 3S I D A _5 2 ===== SIDA 53 ===== Hållbarhetsrapport Miljö................................................................................................. 57 Medarbetare....................................................................................62 Samhälle..........................................................................................65 Styrning........................................................................................... 68 Om rapporten..................................................................................78 Revisorns yttrande om den lagstadgade hållbarhetsrapporten.... 94 ===== SIDA 54 ===== Care-For-strategin och väsentliga frågor E-handelsbranschen står inför flera utmaningar på resan till att införa mer hållbara arbetssätt. Genom Boozts ledande ställning och storlek finns en unik möjlighet att verka för en mer hållbar bransch. Boozts ansvarsvision är att använda sin lokala nordiska ställning och sina teknologiplattformar för att göra det enkelt för kunder och samarbetspartners att göra hållbara val. Boozt har förfinat Care-For-strategin och tillhörande målområden för att skapa en tydlig vägvisare och strategisk riktning för bolagets vision att bli det ledande ansvarstagande nordiska varuhuset. Den uppdaterade strategin tjänar som vägledning för att Boozt ska uppnå den visionen. Bolaget har utökat och uppdaterat sina mål för att anpassa dem till den strategiska inriktningen, externa trender och utvecklingen i samhället i stort. För att befästa bolagets hållbarhetsåtagande och anta en helhetssyn i angreppssättet har Boozt utökat arbetet inom fyra viktiga områden: Miljö, Medarbetare, Samhälle och Styrning. Inom varje område har Boozt utifrån en väsentlighetsanalys fastställt målområden och relevanta mål. Boozt har ställt upp 15 mål för Care-For-strategin. Målen omprövas årligen för att säkerställa att de fortsatt ligger i linje med verksamhetens strategiska inriktning samt att de tar hänsyn till externa händelser och utvecklingen i samhället i stort. Det här är första året som vi rapporterar utvecklingen för de mål vi ställde upp 2022. Nedanstående tabell visar utvecklingen för varje mål. INLEDNING STRATEGI OCH MARKNAD VERKSAMHETSMODELL FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT HÅLLBARHETSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 3S I D A _5 4 ===== SIDA 55 ===== Målområde Mål Nyckeltal 2023 2022 Kommentar Minska växthusgasutsläpp Till år 2024: Fastställa vetenskapsbaserade mål och lämna in dem till Science Based Target Initiative Procentandel fastställda och inlämnade vetenskapsbaserade mål 100% 0% Boozt har lämnat in målen till SBTi och väntar för närvarande på godkännande. När målen blivit godkända kommer de att finnas tillgängliga på Boozts webbplats: https:/ / www.booztgroup.com/environment. Till år 2026: Beräkna och redovisa 100% av scope 3-utsläppen för tillämpliga kategorier Procentandel beräknade scope 3-utsläpp för Nordic Brand Hubs tillämpliga kategorier 44% 22% 44% avser de 4 av 9 tillämpliga och beräknade Scope 3-kategorierna för Nordic Brand Hub (anställdas pendling, tjänsteresor, köpta varor och tjänster samt bränsle- och energirelaterad verksamhet). Dotterföretaget förvärvades år 2022 och hade begränsade data. Under 2023 och kommande år inriktas arbetet på att beräkna och inkludera 100% av alla tillämpliga scope 3-utsläpp. För övriga dotterföretag, inklusive Boozt Fashion AB, har 100% uppnåtts. Minimera resursanvändning Till år 2026: Öka andelen återvunnet avfall på hanteringscentret till 80% Andel återvunnet avfall på hanteringscentret 74,2% 60,8% Ökningen i andelen återvunnet avfall beror på en högre mängd sorterat och återvunnet förpackningsmaterial av plast samt ökad försäljning och återanvändning av trä. Driva ansvarstagande produktion Till år 2024: Utveckla ett styrkort för utvärdering av ESG-resultat för minst 60% av våra varumärkespartners inköpsbeslut Procentandel varumärkespartners med ESG-styrkort 0% 0% Boozt började utveckla styrkortet under fjärde kvartalet 2023. Styrkortet ska vidareutvecklas och implementeras under hela 2024. Boozt har sedan 2019 använt Higg BRM-verktyget för bedömning av sina leverantörers ESG-resultat. Främja jämlikhet Till år 2024: Identifiera möjligheter till en tilläggsersättning utöver den statliga föräldrapenningen till alla Boozt Fashion AB:s anställda för att fortsätta främja jämlikhet Procentandel anställda som går på föräldraledighet med tilläggsersättning 0% 0% Boozt planerar att under 2024 införa en tilläggsersättning utöver den statliga föräldrapenningen till alla Boozt Fashion AB:s anställda. Stimulerande och sund arbetsmiljö Till år 2024: Uppnå över 77% deltagande i vår interna medarbetarundersökning Genomsnittlig deltagarandel i medarbetarundersökningen 88% 71% Boozt arbetar för en fortsatt hög genomsnittlig deltagarandel i den interna medarbetarundersökningen som överstiger 80% Till år 2024: Öka eNPS-betyget för att ligga bland de 10 högst placerade procenten i konsumentbranschen eNPS-betyg 60 42 Under 2023 uppnådde Boozt sitt mål i förtid genom att vid årets utgång ha uppnått ett genomsnittlig eNPS-betyg om 60, vilket gör att Boozt ligger bland de 5 högsta procenten. Bidra till anställdas utveckling Till år 2023: Införa en metod för regelbunden bedömning av karriärutveckling, vilken omfattar alla Boozt Fashion AB:s anställda Procentandel anställda med regelbunden bedömning av karriärutveckling 85% 0% Under 2023 uppnådde Boozt det här målet och genomförde utvecklingssamtal vid två tillfällen. Alla anställda och chefer deltog i utbildning som förberedelse för utvecklingssamtalen. Informera och stärka kunder Till år 2024: Utöka ReBoozts närvaro på alla våra marknader Antal marknader som ReBoozt är närvarande på 2 2 Mot bakgrund av marknadsförändringar på senare tid omvärderar Boozt för närvarande projektets omfattning och möjlig påverkan. Engagera leverantörer Till år 2026: Erbjuda halvårsevenemang för våra varumärkespartners Antal erbjudna evenemang för varumärkespartners 1 1 Under 2023 var Boozt en av värdarna för Fashion Transparency Summit i Amsterdam där branschkollegor diskuterade utmaningarna med hållbarhetsdata i Europa. Till år 2023: Säkerställa att 100% av våra klädvarumärken har förbundit sig till transparens i försörjningskedjan och till att arbeta med Higg BRM-verktyget Procentandel varumärkespartners som har delat sin Higg BRM (i affärsvolym) 30% 36% Under 2023 hade Boozt som mål att inkludera en större andel av affärsvolymen i Higg BRM. Till följd av ändrade inställningar i Higg BRM minskade den totala andelen jämfört med 2022. Involvera samhällen Till år 2024: Öka samarbetet med lämpliga universitet och forskningsinstitut för utbyte av och lärdom om god praxis Antal forskningsintervjuer och undersökningar som hållbarhetsteamet deltagit i 14 8 Påskynda transparens Till år 2024: Utöka samarbetet med oberoende organisationer för ESG-rankningar och betyg Antal oberoende organisationer för ESG-rankningar och betyg som Boozt samarbetar med 6 4 Under 2023 samarbetade Boozt med Carnegie och Sustainalytics genom återkoppling till deras ESG-rankningar och rapporter, samtidigt som samarbetet med CDP, MSCI, Nasdaq och S&P Global CSA fortsatte. Motverka risker Till år 2026: Begära att minst 80% av våra varumärkespartners identifierar, kartlägger och informerar oss om sina primära och sekundära leverantörer Procentandel varumärkespartners som har kontaktats om att informera om sina primära och sekundära leverantörer 71% 68% Boozt har kontaktat varumärkespartners inom kläder för att dela information om underleverantörer via Higg BRM-modulen. % enligt affärsvolym. Införliva hållbarhet Till år 2026: Öka deltagandet i intern hållbarhetsutbildning Antal anställda som deltagit i hållbarhetsutbildning 50 109 Under 2023 arbetade Boozt med att utöka de interna aktiviteterna och erbjuda mer än hållbarhetsutbildning. Läs mer i avsnittet ”Införliva hållbarhet”. INLEDNING STRATEGI OCH MARKNAD VERKSAMHETSMODELL FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT HÅLLBARHETSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 3S I D A _5 5 ===== SIDA 56 ===== Väsentlighetsanalys Utifrån upptäckterna i bolagets årliga väsentlighetsanalys fokuserar den här rapporten på de hållbarhetsfrågor som är viktigast för koncernens verksamhet. Mot bakgrund av väsentlighetsanalysen uppdaterade Boozt sin strategi och omformulerade de väsentliga frågorna till bolagets antagna målområden. Boozts väsentlighetsanalys följer en trestegsmetod: 1) Förstå organisationens sammanhang och granska väsentliga frågor: Den nuvarande processen för väsentlighetsanalys och den miljö som Boozt är verksam i granskas fortlöpande. En förutsättning för att identifiera företagets miljöpåverkan är att förstå dess sammanhang, verksamheter och affärsrelationer samt identifiera de viktigaste intressenterna. En lista över Boozts intressenter och hur bolaget interagerar med dem finns i avsnittet ‘"Om rapporten" på sidan 78. 2) Identifiera: I steg nummer två identifierades hållbarhetsfrågor där Boozt har möjlig och faktisk påverkan på ekonomi, miljö och samhälle, inklusive påverkan på mänskliga rättigheter. Analysen baserades på flera olika källor såsom nuvarande och globala ESG-trender, branschrapporter, externa standarder som Sustainability Accounting Standards Board (SASB), Morgan Stanley Capital International (MSCI), ESG-betyg, Sustainalytics, Global reporting initiative (GRI), nuvarande och kommande lagar, särskilt underordnade frågor till ESRS, samt intressentdialog. Analysen utmynnade i att en lista på 23 hållbarhetsfrågor identifierades. Både negativ och positiv påverkan som Boozt bidrar till eller är direkt kopplad till genom sina affärsrelationer identifierades. 3) Bedöm och prioritera: För att prioritera och välja de väsentliga frågorna beaktar och analyserar Boozt intressenternas betydelse, betydelsen av den ekonomiska, sociala och miljömässiga påverkan ur ett påverkansperspektiv samt hur bolagets verksamhet och affärer påverkar samhället och miljön i stort. Intressentdialog är avgörande för att utvärdera och prioritera hållbarhetsfrågor. Hållbarhetsavdelningen inhämtar och sammanställer de frågor som är viktiga för intressenterna utifrån den information som de har lämnat till Boozt. Frågorna följs upp under hela året. För varje informationskategori kan de fem viktigaste hållbarhetsfrågorna som tagits upp identifieras. Olika dialog- och kommunikationsmetoder kan användas (e-post, enkätförfrågningar, återkoppling från frågor i leverantörsenkäter som tas upp i möten osv.) för att definiera den information och återkoppling som intressenterna lämnar. Medelväsentlighet sattes som tröskelvärde och användes för att avgöra vilka områden som ska beaktas när de väsentliga frågorna fastställs. Analysen användes för att samla ihop och gruppera flera olika påverkade områden i definierade och prioriterade väsentliga frågor, såsom framgår av tabellen. Listan över väsentliga frågor uppdaterades förra året för att återspegla att biologisk mångfald och landanvändning har ökat i betydelse. En av våra 12 väsentliga frågor namnändrades från ”Minimera avfall” till ”Minimera resursanvändning” för att på ett bättre sätt innefatta det bredare konceptet resursanvändning och dess miljöpåverkan. Enligt Boozts Care-For-strategi läggs ett större fokus på 12 väsentliga frågor, med 3 ämnen vardera inom de fyra områdena: Miljö, Medarbetare, Samhälle och Styrning. De väsentliga frågorna godkändes av koncernledningen och styrelsen. Område Prioriterad väsentlig fråga Bedömda och beaktade underordnade frågor till ESRS för den väsentliga frågan Miljö Minska växthusgasutsläpp Anpassning till klimatförändringar, Motverka klimatförändringar, Energi Miljö Minimera resursanvändning Resursutflöde hänförligt till varor och tjänster, Resursinflöde inklusive resursanvändning, Avfall, Faktorer som direkt bidrar till förlust av biologisk mångfald, Följder för arters tillstånd, Påverkan på ekosystems omfattning och tillstånd, Vatten Miljö Driva ansvarstagande produktion Motverka klimatförändringar, Djurs välmående, Arbetstagare i värdekedjan: Andra arbetsrelaterade rättigheter, Arbetstagare i värdekedjan: Arbetsförhållanden Medarbetare Främja jämlikhet Egen arbetskraft: Lika behandling och möjligheter för alla Medarbetare Stimulerande och sund arbetsmiljö Egen arbetskraft: Arbetsförhållanden Medarbetare Bidra till anställdas utveckling Egen arbetskraft: Lika behandling och möjligheter för alla Samhälle Informera och stärka kunder Konsumenters och/eller slutanvändares personliga säkerhet, Informationsrelaterad påverkan på konsumenter och/eller slutanvändare Samhälle Engagera leverantörer Anpassning till klimatförändringar, Hantering av relationer med leverantörer inklusive betalningsrutiner Samhälle Involvera samhällen Social inkludering av konsumenter och/eller slutanvändare, Samhällens ekonomiska, sociala och kulturella rättigheter Styrning Påskynda transparens Företagskultur, Skydd av visselblåsare, Korruption och mutor Styrning Motverka risker Korruption och mutor, Skydd av visselblåsare, Hantering av relationer med leverantörer inklusive betalningsrutiner, Anpassning till klimatförändringar, Egen arbetskraft: Andra arbetsrelaterade rättigheter Styrning Införliva hållbarhet Företagskultur, Egen arbetskraft: Lika behandling och möjligheter för alla INLEDNING STRATEGI OCH MARKNAD VERKSAMHETSMODELL FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT HÅLLBARHETSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 3S I D A _5 6 ===== SIDA 57 ===== Miljö Minska växthusgasutsläppen Som ledande e-handelsaktör inser Boozt att dess verksamhet och affärsrelationer påverkar växthusgasutsläppen och har en inverkan på klimatförändringarna. Som internationell återförsäljare sammanlänkad med de globala försörjningskedjorna förstår Boozt att klimatförändringar också kan ha ekonomiska följder. Endast en liten del av Boozts växthusgasutsläpp (cirka 0.03%) kommer dock från direkta källor som företagsfordon och energiförbrukning. Nästan alla Boozts utsläpp (99,97%) är indirekta och kommer från försörjningskedjorna och logistikverksamheten. Enligt GHG- protokollet (Greenhouse Gas Protocol) beräknar och rapporterar Boozt sina utsläpp inom alla tre scopes: scope 1 (direkta utsläpp från ägda och kontrollerade källor), scope 2 (indirekta utsläpp från köpt energi) och scope 3 (indirekta utsläpp från aktiviteter i värdekedjan). Den här omfattande rapporteringsmetoden säkerställer en transparent och korrekt bedömning av Boozts totala växthusgasavtryck och gör att bolaget kan identifiera viktiga förbättringsområden och prioritera strategier för att motverka dess effekter. Mer information om metoden för beräkning och rapportering av växthusgasutsläpp och vilken data som används finns under ”Noter till sammanställning av ESG-data” på sidan 83. Under 2022 antog Boozt ett företagsomfattande kortsiktigt mål för utsläppsminskning enligt klimatvetenskap och Science Based Target Initiative (SBTi). Under 2022 och 2023 inriktades arbetet på att se till att Boozt uppfyller kraven för att lämna vetenskapsbaserade mål, vilket skedde genom att genomföra en komplett inventering av växthusgaser och formulera målen. Som en del i den processen lämnade Boozts revisorer ett intygande baserat på en översiktlig granskning av 2022 års växthusgasutsläpp och hela hållbarhetsrapporten 2023. Boozt lämnade in målen till SBTi i början av 2024 och väntar för närvarande på godkännande. Processen att sätta upp vetenskapsbaserade mål innebär att företag ska: utvärdera sina nuvarande växthusgasutsläpp inom alla tre scopes (1, 2 och 3), välja ett eller flera scopes att fokusera på i framtagandet av vetenskapsbaserade mål, välja ett scenario för utsläppsminskning som är förenligt med Parisavtalet, beräkna de vetenskapsbaserade målen i det utvalda scenariot och ta fram en övergångsplan för att uppnå de vetenskapsbaserade målen. Målen har lämnats in och Boozt kommer att få återkoppling under 2024. När målen blivit godkända kommer de att finnas tillgängliga på Boozts webbplats:https:/ /www.booztgroup.com/environment. För att hantera frågan arbetar Boozt med flera åtgärder för att minska den negativa påverkan. 589 ton CO2e besparing tack vare Fair Use-policyn 438 969 kWh använd egenproducerad solenergi INLEDNING STRATEGI OCH MARKNAD VERKSAMHETSMODELL FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT HÅLLBARHETSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 3S I D A _5 7 ===== SIDA 58 ===== Scope 1-utsläpp av växthusgaser Scope 1-utsläpp är direkta växthusgasutsläpp från av Boozt kontrollerade källor som inte är hänförliga till energileveranser. Här ingår företagsfordon. Under 2023 uppgick scope 1-utsläppen av växthusgaser till 133,5 ton CO2e (2022: 150,5), vilket motsvarar en minskning med 11% jämfört med 2022. Boozt arbetar för att minska scope 1-utsläppen under de kommande tio åren genom att i samarbete med partners och hyresvärdar börja inrikta arbetet på att elektrifiera fordonsflottan och utöka laddinfrastrukturen. Scope 2-utsläpp av växthusgaser och verksamhet inom förnybar energi Scope 2-utsläpp av växthusgaser avser köpt energi. Växthusgasutsläppen är fortfarande noll för de två platser där Boozts huvudverksamhet drivs, hanteringscentret och huvudkontoret, vilket beror på att Boozt på de platserna använder enbart inköpt förnybar energi från vattenkraft och producerad el från solpanelerna på hanteringscentret. I takt med att verksamheten fortsätter att växa utökas datainsamlingen för att beräkna alla verksamheters totala miljöpåverkan. Scope 2- utsläpp av växthusgaser (marknadsbaserat) uppgick till 48,3 ton CO2e (2022: 42 ton CO2e). Under 2023 kom 95,6% av den totalt förbrukade scope 2-energin från förnybara källor (2022:95,6%). Beträffande andelen el använde Boozt 98,1% förnybar el under 2023 (2022: 98,2%), där vattenkraft var den primära källan och solenergi den sekundära källan. Fördelningen av energiförbrukningen per energiaktivitet och energikälla finns i avsnittet ”Sammanställning av ESG-data” på sidan 79. Boozts huvudkontor ligger i en byggnad som är certifierad enligt WELL Building Standard™. International WELL Building Institute (IWBI) är en globalt erkänd byggstandard som fokuserar på människors hälsa och välmående på arbetsplatser. Byggnaden är miljöcertifierad med nivån Miljöbyggnad Guld, en svensk miljöcertifiering av hållbara byggnader genom Sweden Green Building Council. Hanteringscentret ligger i en anläggning som är certifierad med nivån Miljöbyggnad Silver och drivs med energieffektiv och modern teknologi. Hanteringscentret drivs på 100% förnybar energi bestående av köpt energi från vattenkraft samt egenproducerad solenergi. Läs mer om att fånga möjligheten att producera förnybar energi på sidan 76. Under 2023 gjorde en extern konsult en energikartläggning av de tre huvudanläggningarna i Sverige enligt svenska lagkrav och i linje med vår strävan att förbättra energieffektiviteten. Scope 3-utsläpp av växthusgaser Som i de flesta andra företag inom detaljhandeln kommer Boozts växthusgasutsläpp främst från indirekta utsläpp som sker i värdekedjan, vilka kategoriseras som scope 3-utsläpp av växthusgaser. Trots att scope 3-utsläppen har väsentlig påverkan är det de utsläpp som är svårast att beräkna korrekt och fullständigt, vilket beror på datainsamlingens komplexitet. Nio av femton scope 3-kategorier är tillämpbara på Boozts verksamhetsmodell och verksamhet. Diagrammet med fördelningen av Boozts CO2e-utsläpp under 2023 visar att bolagets indirekta scope 3-utsläpp utgör 99,97% av det totala CO2e- avtrycket. Inom scope 3-utsläppen står kategorierna ”Användning av sålda varor” och ”Köpta varor och tjänster” för den största påverkan. Denna väsentliga påverkan härstammar från Boozts roll som återförsäljare av ett brett varusortiment från över 1 600 varumärken i fem kategorier. Mer information om scope 3-kategorierna och beräkningen av dessa finns i avsnittet ”Sammanställning av ESG-data” och dess noter på sidorna 83-86. Bibehålla en låg CO2e-intensitet per order Kategorin transport och distribution i tidigare led utmärks av ett nära samarbete med externa distributörer. Nya distributörer tillkommer löpande i ESG-dataplattformen. Förändrade distributörslösningar och distributörernas arbete med att minska sina utsläpp ledde till att de absoluta växthusgasutsläppen för transporter i tidigare led minskade med 4% under 2023. För att beräkna utsläppen i relation till verksamhetstillväxt beräknar Boozt CO2e-intensiteten per order, vilket omfattar utsläpp från leveranser och returer. Beräkningen visar en minskning med 10%, från 0,49 kg 2022 till 0,44 kg 2023. Förbättringen härrör från 99,7% av alla ordrar i alla länder som Boozt levererar till (2022: 99,5%). Boozts lokala returhantering, optimerade leveranslösningar och fossilfria leveransalternativ bidrog till att CO2e per order för leveranser i de nordiska länderna kunde bibehållas på det låga värdet 0,29 kg. Som en ytterligare satsning på att stärka samarbetet med distributionspartners i frågor som rör miljö, sociala aspekter Scope Kategori ton CO2e-utsläpp i % Scope 1 Företagsbilar 133,5 0,02% Scope 2 (marknadsbaserat) Köpt energi 48,3 0,01% Scope 3 Kategorier i tidigare led Tjänsteresor 341,3 0,05% Scope 3 Kategorier i tidigare led Köpta varor och tjänster 541 362,4 85,54% Scope 3 Kategorier i tidigare led Genererat avfall i verksamheterna 47,7 0,01% Scope 3 Kategorier i tidigare led Bränsle- och energirelaterad verksamhet 57,9 0,01% Scope 3 Kategorier i tidigare led Transporter och distribution i tidigare led 4 692,1 0,74% Scope 3 Kategorier i tidigare led Anställdas pendling 545,9 0,09% Scope 3 Kategorier i tidigare led Kapitalvaror 4 453,6 0,70% Scope 3 Kategorier i senare led Hantering av uttjänta sålda varor 10 002,1 1,58% Scope 3 Kategorier i senare led Användning av sålda varor 71 188,4 11,25% Totala CO2e-utsläpp 632 873,2 100% INLEDNING STRATEGI OCH MARKNAD VERKSAMHETSMODELL FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT HÅLLBARHETSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 3S I D A _5 8 ===== SIDA 59 ===== och styrning (ESG), har Boozt lagt in en uppförandekod i standardavtalet. Denna uppförandekod för leverantörer med fokus på distributionspartners beskriver Boozts förväntningar på distributörer i frågor som rör miljö, sociala aspekter och styrning, inklusive CO2e-rapportering. Boozt förväntar sig att alla distributörer anpassar sina verksamheter till de här principerna och att de främjar en kultur som bygger på ett hållbart och etiskt uppförande. Fair use-policy Som ett led i satsningen att vara ledande i förändringen mot en hållbarare bransch har Boozt gjort ett ställningstagande mot onödiga returer och på så sätt undvikit onödiga växthusgasutsläpp. Under 2019 införde Boozt en fair use-policy i bolagets köpvillkor i syfte att minska onödiga returer och främja hållbarare affärsmetoder. Även om returer är en viktig aspekt inom e-handel strävar Boozt efter att minimera onödiga returer som bidrar till miljöförstöring. Fair use-policyn bidrar till att Boozt kan ha en transparent och uppriktig dialog med kunder, och eventuellt pausa kunder som vid upprepade tillfällen utnyttjar bolagets höga servicenivå avseende fri frakt och retur på bekostnad av Boozts verksamhet, andra kunder och miljön. Cirka 57 000 kunder har pausats sedan Fair use-policyn infördes 2019. Under 2023 pausades nyligen cirka 18 000 kunder, eller 0,68% av den aktiva kundbasen, genom fair use-policyn. Trots att det är en liten del av de över 2,7 miljoner aktiva kunderna på Boozt.com så representerar de kunderna ungefär 20% av den totala returvolymen. Genom att pausa de kontona och minska onödiga returer sparade Boozt cirka 589 ton CO2e under 2023 (2022: 791 ton CO2e), vilket minskade behovet av cirka 445 lastbilar på ett år. Minimera resursanvändning Att vara verksam som en stor e-handelsaktör medför att Boozts verksamhet oundvikligen bidrar till resursanvändning, särskilt förpackningsmaterial, som generar avfall. Boozt inser verksamhetens miljöpåverkan och arbetar för att minska avfallet i alla verksamheter. Genererat avfall avser främst förpackningsmaterial från kundreturer som hanteras på Boozts hanteringscenter. Genom samarbete med ett specialiserat avfallshanteringsföretag säkerställer Boozt korrekt hantering och bortskaffande av avfall enligt lokala regler. Mer information om och nyckeltal för avfallsmängder per avfallstyp och hanteringsmetod finns i avsnittet ”Sammanställning av ESG-data” på sidan 79. För att hantera frågan vidtar Boozt flera åtgärder för att minimera avfallet och motverka den negativa påverkan. Avfallshantering Boozt förstår betydelsen av avfallshanteringsmetoder och avfallsprocesser för att förespråka en cirkulär ekonomi och öka andelen återvunnet avfall. Boozt följer upp avfallsvolymerna i ESG-dataplattformen varje kvartal och utvärderar processen regelbundet. Boozt-gruppens totala andel återvunnet avfall ökade från 58,6% under 2022 till 72,6% under 2023. En lokal avfallsanläggning hanterar avfallet från hanteringscentret och merparten av avfallet återvinns. Boozt strävar efter att andelen återvunnet avfall från hanteringscentret ska öka till 80% till år 2026, såsom beskrivs i det aktuella Care-For-målet. Andelen återvunnet avfall från hanteringscentret ökade från 60% 2022 till 74,2% 2023, en följd av vidtagna åtgärder för att förbättra sorteringen och återvinningen av plast samt åtgärder för återanvändning av trä. Merparten av avfallet på hanteringscentret är kartong- och pappersavfall. Avfall som inte återvinns hanteras av certifierade anläggningar som hanterar det som brännbart avfall och restavfall som används till att producera värme och el till byggnader. Matavfall och annat organiskt avfall används till att producera biogas. Under 2023 började Boozt strategiskt återanvända IT-utrustning internt, vilket minskade behovet av direkt återvinning. Syftet med åtgärden är att förlänga utrustningens livslängd och främja cirkularitet. Boozt undersöker möjligheten till ytterligare externa alternativ för återanvändning av IT-utrustning som inte lämpar sig för återanvändning internt. Beträffande hanteringen av genererat avfall från uttjänta produkter och genererat avfall på kundsidan följer Boozt EU:s lagstiftning om utökat producentansvar (EPR) på alla marknader som bolaget är verksamt på, detta i syfte att säkerställa korrekt avfallshantering. Förpackningsinköp Att minska förpackningsmaterialets miljöpåverkan och minimera avfallet är en stor utmaning för e-handelsföretag och ett viktigt fokusområde för Boozt. Bolaget söker mer cirkulära alternativ att skicka varorna i som säkerställer att kunderna tar emot sina beställningar i förpackningar i rätt storlek där varorna levereras intakta och utan skador, samtidigt som förpackningarna ska vara till stor del återvinningsbara. 24% 76% Plast 323,7 ton Papper / Kartong 1014,7 ton Som en del i sökandet efter mer cirkulära förpackningsalternativ deltar Boozt i EU LIFE-REZIP-projektet, där bolaget ska testa och godkänna en cirkulär förpackningslösning till e-handelsbranschen. Den framtagna cirkulära förpackningslösningen är ett hållbart alternativ och en kostnadseffektiv lösning i jämförelse med produktion av engångsförpackningar. EU:s LIFE-program är det enda EU-stödet avsatt till miljö- och klimatmål, vars syfte är att uppnå målen i den europeiska gröna given och dess tillhörande policyer och strategier. Medlen som RE-ZIP och dess partners har tilldelats ur EU:s LIFE- projekt är ett väsentligt bidrag som gör att projektet med den cirkulära förpackningslösningen kan utökas över hela Europa och att utvecklingen av den kan förbättras. Boozt har tillsammans med InPost, Labels, och Mily Technologies samarbetat intensivt med RE-ZIP under hela processen med bidragsansökan och planeringen av projektgenomförandet. Det finansierade projektet startade i juni 2023 och ska pågå i 42 månader. Boozts varupåsar är gjorda av 100% återvunnen plast. Under 2022 började Boozt beräkna mängderna av allt anskaffat Förpackningsdel Material Genomsnittlig andel ingående återvunnet material (%) Vikt i ton Kartonglåda Papper/Kartong 91% 929,6 Plastpåsar/ Returpåsar Plast 100% 35,1 Varupåsar Plast 100% 176,6 Tejp och etikett Plast 0% 82,7 Fyllnadsmaterial Papper/Kartong 91% 78,2 Fyllnadsmaterial Plast 43% 14,3 Övrigt Papper/Kartong 70% 6,9 Övrigt Plast 74% 15,0 INLEDNING STRATEGI OCH MARKNAD VERKSAMHETSMODELL FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT HÅLLBARHETSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 3S I D A _5 9 ===== SIDA 60 ===== förpackningsmaterial. Syftet med beräkningarna var att få en tydligare bild av hur mycket material som ingår för att kunna identifiera möjligheten till att minska mängden förpackningsmaterial. Boozt fortsatte göra dessa beräkningar under 2023 och resultaten visar att den totala vikten anskaffat förpackningsmaterial minskade jämfört med 2022. I tabellen visas de sex olika förpackningsdelarna, inklusive vilket material de innehåller, förpackningsdelarnas procentandel av återvunnet använt material och deras totala vikt. 85% (1 138,2 ton) av allt köpt förpackningsmaterial kom från ingående återvunnet material, jämfört med 96,5% (2 102,7 ton) under 2022. 76% av den totala förpackningsvikten bestod av kartong och papper, och resterande 24% var plast. Att vikten på totalt inköpt förpackningsmaterial minskade beror på att överblivna förpackningar från högvolym- ordrar under 2022 användes och minskade behovet av nyinköp under 2023. Även övergången till lättare kartonglådor samt förändringen att fyllnadsmaterial i papp ersattes med lättare plast bidrog till minskningen. Utredning av Boozts påverkan på den biologiska mångfalden Rollen som en internationell återförsäljare innebär att Boozts verksamhet och värdekedja påverkar ekosystemet och den biologiska mångfalden. Under 2023 samarbetade Boozt med Catena i ett pilotprojekt för att utreda den biologiska mångfalden inför uppförandet av en ny lageranläggning. Pilotprojektet fokuserar på hur den biologiska mångfalden påverkas när den nya lageranläggningen uppförs, samt på alternativ för att begränsa negativa effekter och verka för biologisk mångfald. Effekterna på den biologiska mångfalden beräknas med hjälp av CLIMB (Changing Land Use Impact on Biodiversity), ett verktyg för nordiska förhållanden som beräknar den biologiska mångfalden inom ett geografiskt område. Utgångspunkten för CLIMB- beräkningen är en naturvärdesinventering enligt den svenska standarden SS 199000:2014, vilken kompletteras med ytterligare värdeklasser enligt standarden SS 199000:2023. Syftet med projektet är att med hjälp av CLIMB begränsa lageranläggningens negativa effekter på den biologiska mångfalden och ta reda på vilka möjligheter som finns för att vidta åtgärder som kompenserar för de negativa effekterna. Pilotprojektet är ett första steg i kartläggningen av vilken påverkan Boozts egen verksamhet har och Boozt planerar att under de kommande åren utöka utredningen av den biologiska mångfalden. Utöver utredningen av den biologiska mångfalden har även de samhälleliga aspekterna av förändrad landanvändning och biologisk mångfald beaktats inför byggnationen av den nya lageranläggningen. Detta skedde genom att lyssna på och samtala med berörda intressenter. Intressentdialogen genomfördes i form av en workshop som hölls i januari 2024 i samarbete med Catena. Driva ansvarstagande produktion Som ett e-handelsföretag som säljer mode- och livsstilsprodukter är Boozt genom sina affärsrelationer knutet till globala försörjningskedjor. Därmed kan bolaget komma att påverkas ekonomiskt av risker i försörjningskedjan och brist på ansvarstagande vanor. Boozt vill med hjälp av sin stora marknadsandel i branschen och sina lärdomar från samarbeten med flerpartssammanslutningar göra det enklare att använda ansvarstagande metoder. Mot bakgrund av kommande EU-föreskrifter, kommer transparens i försörjningskedjan att övergå från att vara frivillig till att bli obligatorisk. Som ett led i Boozts arbete mot större transparens samarbetade Boozt under 2023 med arbetsgruppen inom Svensk Handel som arbetar med EU:s direktiv Green Claims. Syftet med samarbetet var att Boozt skulle hålla sig uppdaterat och bidra med sina erfarenheter i processen. Som en del i Boozts mångåriga engagemang för transparens och samarbete var Boozt tillsammans med andra stora EU-återförsäljare en av värdarna för den första konferensen på temat transparens i modebranschen, Fashion Transparency Summit, som anordnades av Fashion Cloud. Evenemanget sammanförde återförsäljare, varumärken och andra intressenter för att lära sig och diskutera hur branschen behöver anpassa sig till föreskrifterna, utbyta god praxis och skapa partnerskap. Evenemanget tog upp flera aspekter av den europeiska gröna given, inklusive men inte begränsat till digitalt produktpass (DPP), utökat producentansvar, direktivet om företagens hållbarhetsrapportering (CSRD), direktivet Green Claims och förordningen om textilmärkning (TLR, Textile Labelling Regulation). Boozt följer utvecklingen av kommande förordningar som berör verksamheten. Detta arbete samt åtgärder för att underlätta utbildning i frågan kommer att fortsätta under 2024. Under 2023 fortsatte Boozt att utveckla partnerportalen för hållbarhet som lanserades under 2022. Syftet med plattformen är att förbättra leverantörsupplevelsen och förenkla uppladdningen av data genom att dela information om uppdateringar av Boozts Made With Care-kriterier, Boozts årliga leverantörsenkät samt relevanta policyer och metoder. INLEDNING STRATEGI OCH MARKNAD VERKSAMHETSMODELL FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT HÅLLBARHETSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 3S I D A _6 0 ===== SIDA 61 ===== Made With Care-kriterier Med hjälp av Boozts stora marknadsandel har bolaget en unik möjlighet att verka för en mer hållbar bransch. Detta är grunden för Boozts Made With Care-butik som innehåller varor som uppfyller hållbarhetskriterierna benämnda Made With Care- kriterier. Butiken representerar även bolagets strävan efter att driva ansvarstagande produktion både ur ett miljömässigt och socialt perspektiv. Boozts Made With Care-kriterier är en internt fastställd metod för att avgöra om en produkt kvalificerar sig till Made With Care- butiken. Metoden är olika beroende på produktkategori. För att säkerställa ett tillförlitligt, transparent och spårbart sortiment är Boozt ytterst beroende av globalt erkända certifieringar, både vad gäller miljö och sociala frågor, samt av omfattande datainsamling från leverantörerna. För att upprätthålla de högsta branschstandarderna granskas, uppdateras och förbättras Boozts Made With Care-kriterier årligen, baserat på återkoppling från intressenter, nya regler och andra förändringar på makronivå. Boozt följer upp Made With Care-butikens resultat och data kvartalsvis. Under 2023 uppdaterades Boozts Made With Care-kriterier för textilier, skor, skinnvaror, heminredning, accessoarer och skönhetsprodukter. Uppdateringarna gjordes för att anpassa alla kategoriers struktur och skapa en enhetlig inriktning för Made With Care-butiken. Enligt de nya kriterierna kan skönhetsprodukter säljas i Made With Care-butiken när de är certifierade med EU:s miljömärkning, Nordens Svanen-märkning eller när de inte innehåller någon ingrediens som klassificeras som cancerogen, irriterande, hormonstörande (inklusive misstänkta sådana), mutagenisk, mikroplast, miljöfarlig och/eller giftig för reproduktion enligt samma krav som gäller för EU:s miljömärkning EU Ecolabel och Nordens Svanen-märkning Nordic Swan Ecolabel. Förändringen gjordes för att gå längre än certifieringar och att närma sig transparens om ingredienser. Made with Care-kriterier - skönhedsprodukter Made with Care-kriterier - textilier, skor och skinnvaror Made with Care-kriterier - heminredning och accessoarer INLEDNING STRATEGI OCH MARKNAD VERKSAMHETSMODELL FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT HÅLLBARHETSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 3S I D A _6 1 ===== SIDA 62 ===== Medarbetare Främja jämlikhet Som ett ledande företag i Norden som sysselsätter över 1 100 människor i alla våra verksamheter är jämlikhet centralt för hur vi behandlar våra anställda. Boozt arbetar ständigt för att minska eventuell risk för ojämlikhet inom koncernen och stödjer aktivt alla anställdas lika rättigheter och möjligheter inom organisationen genom initiativ och policyer som avspeglar bolagets kultur och värderingar. Bolagets Care-Why-kultur handlar om att uppmuntra ett nyfiket och innovativt tankesätt, med fokus på att ta beslut som respekterar bolaget, kunderna och kollegorna. Detta stödjs av bolagets kärnvärden förtroende, frihet och ansvar. Lika möjligheter gäller i hela organisationen och alla som jobbar på Boozt ska känna sig välkomna och trygga. Förbättringsmöjligheter och möjligheter till lika rättigheter följs upp genom att beräkna olika nyckeltal för mångfald utifrån faktorer som kön och ålder. Mer information och nyckeltal om Boozts anställda finns under ”Sammanställning av ESG-data” på sidorna 80-81. Mångfald bland personalen Boozt anser att företagets centrala styrka är mångfalden i medarbetarnas bakgrunder. Med över 50 olika nationaliteter bekräftar vi varandras olikheter men har ändå samma mål. Boozt arbetar för och stöder aktivt alla anställdas lika rättigheter och tar avstånd från all form av diskriminering, trakasserier och särbehandling, vilket fastställs i uppförandekoden för personalen. Boozts enkät för medarbetarengagemang innehåller därför frågor om diskriminering, trakasserier och rutiner för värdighet på arbetsplatsen. Anställning och utvecklingsmöjligheter måste alltid utgå från kompetens och erfarenhet, och dessa måste alltid överensstämma med koncernens åtaganden beträffande jämlikhet, mångfald och inkludering. Att attrahera rätt kompetens genom en rättvis och jämlik anställningsprocess är nyckeln till affärsframgång. Personalpolicyn säkerställer att Boozt tillämpar inkluderande anställningsförfaranden och interna rekryteringsrutiner i hela organisationen samt främjar en jämn könsfördelning på ledande positioner. Vid slutet av 2023 var 43% av Boozts mellanchefer (gruppchefer, chefer med gruppansvar och direktörer) kvinnor. Chefer erbjöds även utbildning i ett verktyg för bedömning av personlighet och kognitiva förmågor, för att säkerställa att de är rustade för att arbeta transparent och rättvist i rekryteringsförfarandet. Föräldraledighet för både män och kvinnor är en viktig del av företaget, där de anställda har möjlighet att kombinera deltidsföräldraledighet med deltidsarbete. Under 2023 tog 172 anställda ut föräldraledighet, varav 52% kvinnor och 48% män. Under 2024 ska koncernen göra en översyn av föräldraledighetspolicyn för att fortsätta främja jämlikhet. Stimulerande och sund arbetsmiljö Medarbetarengagemang Ett högt medarbetarengagemang är nyckeln till att säkerställa en konkurrensfördel och öka organisationens flexibilitet. Som arbetsgivare är det vårt ansvar att utveckla en arbetsmiljö som uppmuntrar till medarbetarengagemang och som överensstämmer med en flexibel och sund organisation där nyckeltalet för andelen anställda som stannar kvar förbättras. Välinformerade och engagerade anställda är mer motiverade och involverade i koncernens framgång. Boozt arbetar för att förenkla möjligheterna till öppen kommunikation och kunskapsutbyte, vilket sker genom vår kommunikationspolicy och genom att främja möjlighet till återkoppling genom vår anonyma medarbetarundersökning som genomförs åtta gånger om året. I medarbetarundersökningen kan de anställda lämna förslag till hur Boozt kan förbättras som arbetsplats, både på grupp- och företagsnivå. Plattformen använder sig av Employee Net Promoter-poäng (eNPS) som utgör ett riktvärde för medarbetarengagemanget jämfört med andra i samma sektor. Employee Net Promoter-poängen är ett slutligt värde som kan ligga i intervallet -100 till 100. Boozt använder eNPS då det är ett välkänt sätt att mäta medarbetarengagemanget som ger oss ett riktvärde i jämförelse med andra företag. Under 2023 uppgick deltagarandelen i undersökningen till i genomsnitt 88% (2022: 71%) och den genomsnittliga eNPS-poängen ökade väsentligt till 60 (2022:42). Under 2023 uppnådde Boozt Care-For-målet att till år 2024 öka eNPS-poängen och ligga kvar bland världens 10 högst placerade procent i konsumentbranschen. Målet uppnåddes i förtid och vid 2023 års slut var den genomsnittliga eNPS- poängen 60, vilket innebär att Boozt ligger bland de 5 högst placerade procenten. För att förenkla åtkomsten till intern information och säkerställa att de anställda är välinformerade, håller koncernen månadsmöten för alla anställda. Det är främst koncernchefen som håller i mötena, med hjälp av koncernledningen. På mötena presenteras utförlig information om koncernens och dess avdelningars senaste nyheter och mål. De anställda kan även få information på BooztUs, företagets gemensamma intranät och den centrala källan för utbyte av information och dokument som påverkar alla anställda. Dessa kommunikationskanaler har som syfte att sprida kunskap om och förståelse för aktuella frågor samt ge uppdateringar om vad som händer i företaget, vilket bidrar till medarbetarengagemanget. INLEDNING STRATEGI OCH MARKNAD VERKSAMHETSMODELL FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT HÅLLBARHETSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 3S I D A _6 2 ===== SIDA 63 ===== Ett viktigt steg för att göra medarbetare engagerade är att införa program som driver fram kunskapsutbyte. Effektivt kunskapsutbyte säkerställer att god praxis och innovativa idéer inte stannar inom enskilda avdelningar. Under 2023 fortsatte Boozt aktiviteterna inom det interna programmet Inspired with Boozt, en serie evenemang och presentationer ledda av anställda i syfte att främja kunskapsutbytet i hela organisationen. Boozt välkomnar alla anställda att delta och göra presentationer inom Inspired with Boozt, under förutsättning att ämnet är relevant för kollegornas karriärutveckling. Hälsa och säkerhet Hälsosamma och säkra arbetsförhållanden är av högsta prioritet för Boozt och bolaget säkerställer att de anställda har den utbildning, de skyddsanordningar och andra resurser som krävs för att de ska kunna jobba säkert och effektivt. Som arbetsgivare har Boozt det primära ansvaret för att införa effektiva riktlinjer och försiktighetsåtgärder för att upprätthålla en säker arbetsmiljö i hela verksamheten, vilket inkluderar kontor, butiker och hanteringscentret. Boozt arbetar för att skapa en säker arbetsmiljö som bidrar till friska anställda. Personalpolicyn behandlar frågor om arbetshälsa, arbetssäkerhet och de anställdas välmående, och policyn har sin utgångspunkt i FN:s vägledande principer för företagande och mänskliga rättigheter (UNGP) mot diskriminering och trakasserier. Bolagets arbetsmiljö granskas systematiskt och utvecklas tillsammans med de valda arbetstagarrepresentanterna. Boozt stödjer alla anställdas rätt till föreningsfrihet så som det föreskrivs i Boozts uppförandekod. Boozt är anslutet till kollektivavtal som gäller för alla anställda i Sverige. Arbetsmiljö på Boozts huvudkontor Hälsa och säkerhet är av högsta prioritet på Boozts arbetsplatser och risker i arbetsmiljön hanteras i det systematiska arbetet med hälsa och säkerhet på jobbet. De främsta riskerna i arbetsmiljön på Boozts huvudkontor är hälsorisker till följd av bristfällig ergonomi, belysning eller ventilation, och även psykosociala risker såsom stress. Hälso- och säkerhetskontroller genomförs regelbundet av representanter från arbetsmiljökommittén, i syfte att övervaka skyddet mot ohälsa och olyckor samt säkerställa att koncernen följer reglerna i arbetsmiljölagen. Inga allvarliga olyckor rapporterades till myndigheten under 2023. Boozt kräver att alla anställda med personalansvar genomgår extern arbetsmiljöutbildning. Utbildningen omfattar regler och föreskrifter avseende arbetsmiljö, systematisk hälsa och säkerhet på jobbet, organisatorisk och social arbetsmiljö samt rehabilitering. För att främja en sund balans mellan arbete och fritid erbjuder Boozt flexibla arbetsformer. I syfte att påverka och uppmuntra de anställda till att öka den fysiska aktiviteten och förbättra sitt välmående erbjuder bolaget friskvårdsbidrag som en extra förmån utöver lönen. På huvudkontoret har de anställda varje vecka tillgång till yogapass. Dessutom finns en primärvårdsläkare på plats en gång i veckan då de anställda kan få medicinska utlåtanden och råd, inklusive företagshälsovård. Hälsa och säkerhet på Boozts hanteringscenter Att säkerställa en säker arbetsmiljö för alla medarbetare på hanteringscentret är en prioriterad fråga. Ledningssystemet för arbetsmiljö har införts enligt svenska regler, systematiskt arbetsmiljöarbete (AFS 2001:1). Ledningssystemet för arbetsmiljö omfattar alla anställda och alla medarbetare som inte är anställda på hanteringscentret. De arbetsuppgifter som utförs avser främst fotostudio, underhåll och anläggningshantering, inleveranser och plockning, paketering samt avsändning och returhantering av varor. Samtliga arbetsvillkor och miljörisker övervägs omsorgsfullt. För att förhindra den stora risken för arbetsrelaterade incidenter gör Boozt regelbundna riskbedömningsanalyser enligt föreskrifterna om systematiskt arbetsmiljöarbete (AFS2001:1 § 8). Denna standard innehåller krav på riskbedömning och utvärdering, utredning av ohälsa och incidenter, åtgärder och kontroll av åtgärder samt samarbeten mellan parterna. För att identifiera möjliga arbetsrelaterade faror och incidenter genomförde hanteringscentrets interna arbetsmiljögrupp 17 säkerhetsronder under 2023, där man inriktade sig på att identifiera och åtgärda möjliga säkerhetsfaror, inklusive säkerhetsaspekter relaterade till anställda, maskiner och arbetsmiljö. Beträffande anställda säkerställer Boozt varuåtkomst genom att tillhandahålla plattformar och bolaget samarbetar med leverantörer för att standardisera pallhöjder. Beträffande maskiner ser Boozt till att det finns enhetliga användarhandledningar för att minimera ineffektivitet och säkerhetsrisker vid varuhanteringen. För att se till att sprinklersystemen fungerar effektivt fastställer Boozt rutiner för att hålla förrådsutrymmen framkomliga och förebygga hinder. Detta är några av många säkerhetsförbättringar som genomfördes under året. Risker i arbetsmiljön är brandrisk, kroppsliga risker, huvudsakligen vid hantering av varor och varureturer, samt psykosociala risker såsom belastningsskador orsakade av monotona arbetsuppgifter och av att man står upp under lång tid. Den vanligaste arbetsskadan är smärtor på grund av monotona rörelser samt gaffeltrucksolyckor. Beträffande allvarliga olyckor och incidenter som enligt föreskrifter måste rapporteras till myndigheter, så rapporterades en allvarlig olycka och inga allvarliga incidenter under 2023. De anställda är skyldiga att informera cheferna om arbetsrelaterade faror som de upptäcker. Från och med 2023 infördes en digital metod för att rapportera faror, vilken ersätter den manuella rapporteringen av faror som användes under 2022. Nyanställda INLEDNING STRATEGI OCH MARKNAD VERKSAMHETSMODELL FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT HÅLLBARHETSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 3S I D A _6 3 ===== SIDA 64 ===== får en introduktionsgenomgång av hur automatiskt styrda fordon som gaffeltruckar ska användas. Resultat och upptäckter från riskanalysen dokumenteras och lämnas till produktionscheferna och logistikchefen (CSCO), samt utvärderas i säkerhetskommitténs möten. Varje facklig part väljer skyddsombud som representanter för arbetare och tjänstemän, vilka ingår i säkerhetskommittén som varje kvartal har möten där olyckor och incidenter samt förbättringsmöjligheter diskuteras. Skyddsombuden lämnar informationen till de anställda. Alla frågor relaterade till säkerhet och hälsa på arbetet hanteras av en särskilt utsedd arbetsmiljögrupp som är stationerad på plats. Bidra till anställdas utveckling Som ett entreprenörsföretag verksamt i en bransch som ständigt utvecklas är de anställdas karriärutveckling ytterst viktig för att stärka humankapitalet och förbättra verksamhetens resultat. Planerade utvecklingsmöjligheter hänger ihop med anställdas trivsel och Boozt försöker balansera företagets behov och krav mot de individuella karriärutvecklingsmålen, samtidigt som medarbetarna erbjuds så mycket individuell frihet som möjligt. Genom personalpolicyn och bolagets uppmuntran till en kultur där man ger och får återkoppling, vill koncernen ge de anställda utvecklingsmöjligheter som gör att de kan uppnå strategiska mål i en föränderlig arbetsmiljö. Olika projekt under året har fokuserat på chefers och andra anställdas möjligheter till utveckling och lärande internt. Lärande och växande Boozt förespråkar alla anställdas möjligheter till karriärutveckling för att behålla viktig kompetens och kunskap samtidigt som de anställda tillåts utvecklas och utmana sig själva. Ett strategiskt arbete under året var att införa utvecklingssamtal – en regelbunden bedömningsprocess där chefer och anställda tillsammans går igenom prestation och karriärutveckling, såsom beskrivs i Boozts Care-For-mål. Fokuset på karriärutveckling uppmuntrar till en kultur där återkoppling bidrar till de anställdas prestation och trivsel. Under 2023 genomförde Boozt utvecklingssamtal vid två tillfällen. För att alla anställda och chefer skulle vara förberedda inför samtalen hölls utbildningstillfällen som varade i en timme. Under 2023 höll Boozt olika utbildningar för de anställda. 197 anställda på Boozts huvudkontor deltog i en utbildning om återkoppling som förbättrar medarbetarnas förmåga att ge och ta emot konstruktiv återkoppling, vilket främjar en kultur som ständigt förbättras och driver personlig och gemensam framgång. 154 deltagare fick genom en utbildning om grupprofil en inblick i sina egna såväl som gruppens profiler, vilket främjar samarbete och uppmärksammar olika styrkor i gruppen. Ett annat nytt initiativ under 2023 var att inrätta ett internt mentor- och adeptprogram, där 109 anställda sammanfördes med varandra för att främja internt kunskapsutbyte och möjligheter till lärande kollegor emellan i hela organisationen. Slutligen fortsatte de tidigare framgångsrika utbildningarna inom Boozt Leadership Academy som fokuserar på att förbättra ledaregenskaperna och grupprestationerna. Fyradagarsutbildningen har som syfte att förbättra förmågan och kunskapen inom olika chefsområden såsom verksamhetsstyrning, utvecklingshandledning samt situationsanpassat ledarskap. 14 chefer deltog i det här programmet under 2023. Vår målsättning är att erbjuda alla chefer den här utbildningen under de första tolv månaderna efter nytillträde eller tillträde på nya befattningar. Under året deltog 36 chefer i arbetsmiljöutbildning och 75% av cheferna på huvudkontoret har nu gått utbildningen. INLEDNING STRATEGI OCH MARKNAD VERKSAMHETSMODELL FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT HÅLLBARHETSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 3S I D A _6 4 ===== SIDA 65 ===== Samhälle Informera och stärka kunder Boozts mål är att genom transparens och teknologi göra det enkelt för kunder att göra hållbara val. Tillsammans med varumärkena och branschen som helhet strävar Boozt efter att hjälpa kunderna till en mer hållbar och informerad konsumtion. I takt med att fler och fler kunder blir intresserade av att handla produkter som är ansvarsfullt producerade, vill Boozt försäkra sig om att alltid erbjuda ett varusortiment som har producerats mer ansvarsfullt. För att uppnå det har Boozt åtagit sig att årligen uppdatera Boozts Made With Care-kriterier. Läs mer om kriterierna på sidan 61. Made With Care-butik Made With Care-butiken lanserades på Boozt.com år 2021. Boozts målsättning är att på Made With Cares startsida lämna så mycket information som möjligt om produkterna och ansvarstagande produktion, detta för att vara mer transparenta och för att utbilda kunderna i dessa frågor. Made With Care-upplevelsen gör att kunder utifrån tillförlitliga varumärkesdata kan upptäcka fler produkter tillverkade i de material som föredras och som har granskats av en extern handelsorganisation. Produkterna är kategoriserade med tydliga symboler för olika områden: ekologisk, återvunnen, spårbar och certifierad. Symbolerna har utformats för att återspegla insamlade data från varumärkena och göra det enklare för kunder att handla utifrån sina värderingar. För att en produkt ska visas i Made With Care-butiken, och därmed få fördelen att fritt visas på två ställen på sajten, måste den uppfylla Made With Care-kriterierna (såsom beskrivs i avsnittet ”Driva ansvarstagande produktion”). Som en del i datainsamlingen från varumärken begär Boozt att informationen om vilken miljöpåverkan de i produkterna ingående materialen har ska vara godkänd av en extern produktcertifiering. Information om produkters säkerhet är anpassad till EU:s produktregler. Därutöver begär Boozt in information om inköp och vilken påverkan tillverkningen har på miljö och samhälle. Dessa rutiner ingår i Boozts målsättning att säkerställa högre transparens och trovärdighet i den information som lämnas till kunderna. Boozt tillåter inte att produkter annonseras med Made With Care- symbolen om de inte innehåller korrekt information. I takt med att Boozt skärper Made With Care-kriterierna förväntas antalet produkter och andra nyckeltal för Made With Care-butiken att minska väsentligt under 2024. Under 2024 planerar Boozt att stärka kunderna ännu mer genom att lämna mer information om produkter, varumärken, partners och initiativ i lokalsamhället, vilket kommer att ske genom en ny startsida avsedd för detta ändamål. När den nya startsidan är igång kommer den att förenkla Boozts kommunikation med kunderna och motverka riskerna med nuvarande marknadsföringsmetoder. Engagera leverantörer Som återförsäljare av tredje parts produkter, med samarbeten med många leverantörer i en global försörjningskedja, har Boozt ingen kontroll över vissa av försörjningskedjans delar och bolaget inser de inneboende svårigheterna i att inte ha överblick över försörjningskedjan. För att hantera detta vill Boozt dela med sig av kunskap och verka för större transparens i försörjningskedjan, såsom beskrivs i Care-For-målen. Som återförsäljare vill Boozt förenkla möjligheten till mer omfattande datautbyte och god praxis i branschen mellan återförsäljare, varumärken och säljare. Boozt använder den egenutvecklade partnerportalen för att informera varumärken om Boozts hållbarhetsarbete och vägleda varumärken genom befintliga rutiner, exempelvis genom att dela med sig av vilka hållbarhetsdata som krävs för att kvalificera sig till Made With Care-butiken samt informera om den årliga leverantörsenkäten. Värdskapet för Fashion Clouds konferens på temat transparens i modebranschen, Fashion Transparency Summit, tillsammans med andra stora e-återförsäljare i november 2023 var ett sätt för branschen att anpassa sig till kraven på hållbarhetsdata som införs i kommande regelverk. Målsättningen är att utbilda kunder och hjälpa dem till förändrade beteenden utifrån hållbarhet, och det är viktigt att varumärken och återförsäljare för en dialog eftersom datautbyte och regelefterlevnad börjar där. Branschen i stort står inför utmaningar vad gäller åtkomst till och utbyte av data, varför det är viktigt att det finns mötesplatser som förenklar hanteringen av dessa frågor och skapar en väg framåt genom samarbeten. Medlemskap i Cascale För att förstärka hållbarhetsarbetet gick Boozt under 2020 med i flerpartssammanslutningen Sustainable Apparel Coalition (Cascale) och samarbetade i Higg Brand and Retail Module (BRM) för att verka för större transparens i försörjningskedjan. Under 2023 hade Boozt som mål att inkludera 147 varumärkespartners INLEDNING STRATEGI OCH MARKNAD VERKSAMHETSMODELL FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT HÅLLBARHETSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 3S I D A _6 5 ===== SIDA 66 ===== i Higg BRM, vilket motsvarar 68% av affärsvolymen för kläder och skor. Av de 147 varumärkespartners som kontaktades har 69 av dem slutfört Higg BRM, vilket motsvarar 44% av Boozts affärsvolym inom segmentet kläder och skor, medan 31% delade sin Higg BRM med Boozt. Genom insamlingen av delade data i Higg BRM kunde Boozt genomföra sin andra riskbedömning av försörjningskedjan för segmentet kläder och skor. I medlemskapet i Cascale ingår att Boozt måste uppfylla vissa krav såsom att lämna information i Higg Brand and Retail Module (BRM) och dela uppgifterna från Higg BRM med alla varumärkespartners. Från och med 2023 kräver Cascale inte längre att medlemmarnas Higg BRM ska granskas. Higg BRM- användare måste dock granskas om de vill kommunicera sina slutsatser externt. Dessutom måste Boozt inkludera en större andel av bolagets varumärkespartners i Higg BRM för att bedöma, utvärdera och övervaka sociala och miljömässiga risker i försörjningskedjan (såsom beskrivs på sidan 75). Under 2024 behöver Boozt ligga kvar på nivån Grundläggande, där kravet är att minst 25% av affärsvolymen i sektorn kläder och skor ska inkluderas i Higg BRM. Antagande av Higg BRM och gemensamt arbete Koncernen arbetar ständigt för att säkerställa att bolagets kläd- och skovarumärkespartners arbetar för transparens i försörjningskedjan och att de följer god praxis. Resultatet av koncernens arbete presenteras nedan och viktiga frågor har identifierats, såsom beskrivs i avsnittet ”Riskbedömning av försörjningskedjan” i den här rapporten. Under 2024 fokuserar Boozt på att inkludera varumärkespartners som inte är medlemmar i Cascale och som inte har arbetat med Higg BRM ännu. Genom gemensamma insatser tillsammans med andra tredjeparts-återförsäljare verkar Boozt för global standardiserad rapportering av hela värdekedjans påverkan på miljö, samhälle och arbetskraft. Detta arbete är även ett verktyg för förebyggande riskbedömning. Resultaten från riskbedömningen baserad på delade Higg BRM-moduler finns på sidan 75 och nyckeltalens utveckling presenteras i avsnittet ”Sammanställning av ESG-data” på sidorna 81-82. Boozts leverantörsenkät Utöver det gemensamma Cascale-projektet utarbetar Boozt för närvarande ett styrkort som ska användas till att bedöma ledningen av försörjningskedjan hos bolagets varumärkespartners, samt för att få en bättre förståelse för riskerna längs den egna värdekedjan, ett arbete som är i linje med Boozts Care-For-mål. Under 2023 fortsatte Boozt att skicka ut en leverantörsenkät för att be bolagets leverantörer att dela med sig av sina ESG- resultat. Den första delen i enkäten handlade om i vilken omfattning uppförandekoden för leverantörer och andra styrmedel efterlevs. Fler avsnitt med frågor som berör miljömässiga och sociala aspekter lades till i enkäten för att ge Boozt en förståelse för varumärkenas hållbarhetsresa och för att identifiera förbättringsområden där Boozt kan hjälpa dem. Ämnen omfattar, men är inte begränsade till, växthusgasutsläpp, inköpsrutiner, ledning av försörjningskedjan, arbetsmiljö, samhällsengagemang och granskning av socialt ansvar. Från år 2024 och framåt ska de data som samlats in genom enkäten vara behjälpliga i sammanställningen av det styrkort som Boozt använder för att utvärdera bolagets varumärkespartners. Utfallet enligt styrkortet kommer att hjälpa Boozt att förstå vilka effekter, risker och möjligheter som är förknippade med bolagets försörjningskedja samt möjliggöra en datadriven utvärdering och påbörjandet av anpassningen till ESRS-kraven (europeisk rapporteringsstandard för hållbarhetsredovisning). Involvera samhällen I Boozts åtagande ingår att som en av de ledande e-återförsäljarna i Norden utnyttja bolagets storlek och räckvidd för att stödja lokalsamhällen, inklusive sportklubbar, forskningsinstitut och välgörenhetsorganisationer, i syfte att ha positiv inverkan i samhället. I takt med att verksamheten växer arbetar Boozt för att under det kommande året investera mer i att ge tillbaka till lokalsamhället och hitta fler möjligheter. Boozt vill dela med sig av bolagets arbetssätt och samarbeta med forskningsinstitut, universitet och studentorganisationer på alla bolagets marknader för att ge inblick i verksamheten och utbyta kunskap. Detta ligger i linje med Boozts Care For-mål att till år 2024 öka samarbetet med lämpliga universitet och forskningsinstitut. Sponsring av sport Det nordiska varuhusets övergripande sponsorstrategi är att välja partner- och sponsorplattformar där Boozt har ett nära och meningsfullt utbyte med lokalsamhällen och lokala målgrupper. Boozts beslut att ingå partnerskap med sportklubbar, till exempel handbollsföreningar, hade många orsaker och skedde i linje med Boozts värderingar och mål. Handboll, speciellt, ger oss en unik plattform för att möta vår målgrupp. Sportvärderingar som lagarbete, hängivenhet och passion klingar väl ihop med Boozts varumärkesidentitet, vilket gör det möjligt för oss att skapa en stark och meningsfull relation med kunderna. INLEDNING STRATEGI OCH MARKNAD VERKSAMHETSMODELL FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT HÅLLBARHETSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 3S I D A _6 6 ===== SIDA 67 ===== Under 2023 hade Boozt aktiva partnerskap med lokala sportklubbar i Danmark, Sverige och på Island. I Danmark hade Boozt partnerskap med Royal Run, Brøndby IF, Danska Handbollsförbundet och Ladywalk. I Sverige hade Boozt partnerskap med Göteborgsvarvet, Malmö FF, Svenska Handbollsförbundet och Rögle BK. Slutligen är Boozt sponsor till Isländska Handbollsförbundet på Island. Sponsring av sportklubbar och föreningar innebär även att vi får möjlighet att påverka lokalt och bygga en gemenskapskänsla runt Boozts varumärke. Strategin ökar inte bara varumärkets synlighet utan bidrar även till samhällsutveckling och trivsel i de samhällen där vi är verksamma. Forskningsinstitut Det är viktigt för Boozt att samarbeta med forskningsinstitut för att stödja nya hållbarhetsstudier och projekt. Sådana samarbeten innebär även möjligheter att stärka Boozts arbetsgivarvarumärke. Ekonomihögskolan vid Lunds Universitet Under höstterminen 2023 tillhandahöll Boozt underlag till en fallstudie som genomfördes av studenter på masterprogrammet i internationell marknadsföring och varumärkeshantering vid Lunds Universitet. Fallstudien tog upp frågan om vilken roll nya regelverk, såsom EU:s direktiv Green Claims, har när nya marknadsföringsmetoder formas. Fallstudien ingick i programmet Hållbarhet och marknadsföringsetik. Lunds Universitet grundades 1666 och uppmärksammas ständigt för sin enastående utbildning. Sedan många år är Lunds Universitet rankat bland de 100 bästa universiteten i världen enligt QS World University Ranking. Universitetet är särskilt hyllat på hållbarhetsområdet, där man är rankad som nummer 14 i världen. Copenhagen Business School Under 2023 ingick Boozt partnerskap med Copenhagen Business School och blev genom partnerskapet förstahandspartner för den årliga fallstudietävlingen. I partnerskapet ingår marknads- och partnerevenemang som främst är inriktade på att överbrygga klyftan mellan företag och studenter. Boozt arrangerade en debatt på temat ”Hållbarhet – bidra till en bättre morgondag” tillsammans med andra företag som deltog i debatten. 500 studenter kom och lyssnade på debatten. Copenhagen Business School anses vara en av världens mest prestigefulla handelshögskolor, och är en av få som har tilldelats tre kronor. Stockholms Handelshögskola Som en del av Boozts deltagande i EU LIFE RE-ZIP-projektet vars syfte är att utveckla en europeisk infrastruktur för cirkulära förpackningar, arbetade studenter på Handelshögskolan i Stockholm med ett business case om konsumentincitament till att främja cirkulärt konsumentbeteende. Handelshögskolan i Stockholm är den mest framstående handelshögskolan i Norden och Baltikum, känd för sin akademiska förträfflighet och sitt globala inflytande. Genom sin aktiva roll i Sveriges livliga näringsliv har Handelshögskolan i Stockholm skapat sig ett välrenommerat anseende som spridit sig över hela världen. Välgörenhet 5-skoler Boozt arbetar i nära samarbete med välgörenhetsorganisationen 5-skoler för att stödja deras arbete med att hjälpa barn i krigs-, konflikt- och katastrofområden. Det danskledda programmet bygger utbildningscentrum för barn i Syrien och ger barnen möjlighet till utbildning och en tryggare framtid. Boozts bidrag under året gick till projektet som fokuserar på att skapa en trygg och jämlik miljö för unga flickor i syriska flyktingläger och vi har även bidragit till inköp av skoluniformer till barnen på utbildningscentrumen. Donationer i natura Donationer i natura uppgick till cirka 70 500 kronor och lämnades i stöd till olika aktiviteter. Utöver det årliga stödet till 5Skoler, bidrog Boozt och dess anställda under 2023 till 5Skolers hjälpinsatser för att rädda liv och sörja för människors grundläggande behov i spåren efter den förödande jordbävningen i Turkiet och Syrien. Under 2023 donerade Boozt även mössor och kepsar till Barncancerfonden. Boozts marknadsavdelning donerade reklamartiklar som de använt vid reklamfotograferingar till Stadsmissionen. Dessutom donerade Boozt varje vecka mat som blivit över på huvudkontoret i Malmö till Stadsmissionen. INLEDNING STRATEGI OCH MARKNAD VERKSAMHETSMODELL FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT HÅLLBARHETSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 3S I D A _6 7 ===== SIDA 68 ===== Styrning Påskynda transparens Genom att lämna mer information om Boozts ESG-data och rutiner har Boozt som mål att påskynda transparens och påverka positivt genom att säkerställa att alla intressenter har tillgång till så mycket information som behövs. Boozt samlar in, beräknar, analyserar och spårar hållbarhetsdata internt och redovisar slutligen viktig information till allmänheten. Offentligt tillgängliga uppgifter ger intressenterna tillgång till information om Boozts påverkan och ansvar. För att upptäcka förbättringsområden och vidta åtgärder är det ytterst viktigt med transparens. Som en del i arbetet att påskynda transparens utformas Boozts hållbarhetsrapportering så att den uppfyller regelkrav, följer erkända standarder och ramverk samt samspelar med organisationer för ESG-betyg och rankningar. Boozt vill på ett ansvarigt och transparent sätt dela med sig av och rapportera relevanta, kompletta, neutrala, korrekta och jämförbara data. Transparens innebär att redovisa både den negativa och positiva påverkan och informera om dessa utifrån fakta och data. För att förbättra tillförlitligheten och jämförbarheten i Boozts hållbarhetsinformation lämnar bolaget jämförbar information, redovisar källor till beräkningsfaktorer och utsläppsfaktorer, redovisar förändringar i framtagandet och presentationen av hållbarhetsinformation samt rättar väsentliga fel i tidigare redovisad information. Som en del i det åtagandet har Boozt sedan 2022 i delårsrapporterna redovisat ESG-höjdpunkter för att regelbundet informera om initiativ som följer Care-For-målområdena och nyckeltalens status. Under 2023 deltog Boozt i fler ESG- rankningar genom att lämna återkoppling till Sustainalytics rapport om hanteringsindikatorer. Boozt fortsatte även arbetet med att påskynda transparens genom att besvara den fullständiga versionen av CDP:s enkät om klimatförändringar, lämna dataåterkoppling till MSCI, samt färdigställa S&P Global corporate sustainability assessment och Nasdaqs ESG-dataportal. För att säkerställa enkel åtkomst till ESG-data har Boozt gjort en sammanställning av ESG-data som innehåller all den kvantitativa information som redovisas i den här rapporten. Sammanställningen av ESG-data kan laddas ner i Excel-format här:https:/ /www.booztgroup.com/sustainability-reports Lagar och regler Boozts hållbarhetsrapportering består av tre delar: 1) Efterlevnad av regler, 2) Standarder och ramverk som leder Boozt i hållbarhetsarbetet, och 3) ESG-betyg och rankningar som visar hur transparent hållbarhetsrapporteringen är. Boozt övervakar noga dynamiska förändringar i regelverken för hållbarhetsrapportering och följer vilka lagar som ska införas, till exempel CSRD. Hållbarhetsrapporten är upprättad enligt årsredovisningslagen och artikel 8 i EU:s taxonomiförordning. Implementering av CSRD och ESRS Samtidigt som GRI-standarderna följs i 2023 års rapport håller Boozt på att förbereda för de nya direktivet CSRD (direktivet om företagens hållbarhetsrapportering) och den nya standarden ESRS (europeisk rapporteringsstandard för hållbarhetsredovisning). Under 2023 års uppstart av implementeringsarbetet prioriterade Boozt data- och mjukvarulösningar genom att integrera ESRS- mjukvara för utökad hantering och rapportering i Position Green. Boozt håller på att slutföra sin dubbla väsentlighetsanalys. Den dubbla väsentlighetsanalysen innebär en omfattade analys av Boozts bakgrundsinformation, värdekedja och omfattning av rapporteringen, kompletterat med intressentdialog och efterforskning för att definiera viktiga frågor och dataprioriteringar. INLEDNING STRATEGI OCH MARKNAD VERKSAMHETSMODELL FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT HÅLLBARHETSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 3S I D A _6 8 ===== SIDA 69 ===== Boozt genomförde och slutförde en gap-analys för att identifiera viktiga frågor och förbättringsområden samt definiera prioriteringar för datainsamling. Nästa steg är att fortsätta utbilda och engagera organisationen i CSRD-kraven. Under sommaren 2023 anordnade Boozt ett internt utbildningstillfälle för att ge viktiga interna intressenter utbildning och information samt främja en gemensam förståelse i hela organisationen. Även Boozts revisorer höll i ett utbildningstillfälle för styrelsen i syfte att öka styrelsens kunskaper om deras ansvar och om vad införandet av förordningens medför. EU-taxonomirapportering Under 2023 granskade Boozt bolagets verksamhet enligt artikel 8 i EU:s taxonomiförordning och de delegerade akternas presenterade ekonomiska aktiviteter, vilka täcker alla sex miljömålen. Boozt antog en försiktighetsansats och utelämnade ekonomiska verksamheter som inte ansågs väsentliga för bolaget. Redovisningspolicy och bakgrundsinformation Som en del i analysen identifierade Boozt om några av Boozts ekonomiska verksamheter är kvalificerade, det vill säga om de omfattas av taxonomins bilagor 1-5 i de delegerade akterna. Taxonomikvalificering uttrycks i tre nyckeltal som beräknas i förhållande till omsättningen: kapitalutgifter och driftsutgifter som omfattas av taxonomiförordningen (täljare) divideras med Boozts totala omsättning, kapitalutgifter och driftsutgifter (nämnare). Enligt artikel 8 i taxonomiförordningen använde Boozt samma redovisningsprinciper som tillämpas vid utarbetandet av bolagetsfinansiella rapporter. Omsättning Omsättning motsvarar nettoomsättningen i koncernens resultaträkning på sidan 96. Omsättningen beräknas genom att den del av nettoomsättningen som kommer från varor och tjänster, inklusive immateriella sådana, som är hänförliga till ekonomisk verksamhet som omfattas av taxonomin (täljare) divideras med nettoomsättningen (nämnare). Mer information om nettoomsättning finns i koncernens resultaträkning på sidan 96. Kapitalutgifter Kapitalutgifter beräknas som summan av materiella (maskiner, inventarier och installationer samt nyttjanderättstillgångar) och immateriella tillgångar (varumärken, webbplattform) under räkenskapsåret. Mer information om kapitalutgifter finns i koncernens rapport över finansiell ställning på sidan 97 och i noterna 8, 15 och 16. Driftsutgifter Driftsutgifter är direkta ej aktiverade kostnader som avser kontorsmaskiner, reparation och underhåll och alla andra direkta kostnader avseende det dagliga underhållet av materiella anläggningstillgångar som utförs av bolaget eller tredje part till vilka verksamhet har outsourcats. Åtgärderna ska vara nödvändiga för att säkerställa att sådana tillgångar fortsätter att fungera effektivt. Mer information om rörelsekostnader finns i koncernens resultaträkning på sidan 96. Bedömning av efterlevnad Boozt identifierade ingen omsättning och inga driftsutgifter som omfattas av taxonomin i Boozts affärsverksamhet. Andelen av omsättning och driftsutgifter som omfattas av taxonomin är därför noll i tabellerna. Beträffande kapitalutgifter identifierade Boozt en investering enligt den delegerade akten om EU:s klimattaxonomi, rubricerad som ”Förvärv och ägande av byggnader” (CCM 7.7). Boozt har 82 miljoner SEK i tillgångar kopplade till nyttjanderättstillgångar relaterade till nya och ändrade hyresavtal för kontor, lager och butikslokaler. Till följd av att investeringen utgör en begränsad del av Boozts totala investeringar finns det dock inte för närvarande tillräcklig information tillgänglig för att bedöma om verksamheten omfattas av taxonomin. Boozt fortsätter att gå igenom de delegerade akterna för att hitta eventuella ekonomiska verksamheter som kan bli mer relevanta under kommande år. Rad Kärnenergirelaterade verksamheter 1. Företaget utför, finansierar eller är exponerat mot forskning, utveckling, demonstration och utbyggnad av innovativa elproduktionsanläggningar som producerar energi från kärnenergiprocesser med minimalt avfall från bränslecykeln. NEJ 2. Företaget utför, finansierar eller är exponerat mot uppförande och säker drift av nya kärntekniska anläggningar för produktion av el eller processvärme, inbegripet för fjärrvärme eller industriella processer, såsom vätgasproduktion, samt för säkerhetsuppgraderingar av dessa, med hjälp av bästa tillgängliga teknik. NEJ 3. Företaget utför, finansierar eller är exponerat mot säker drift av befintliga kärntekniska anläggningar som producerar el eller processvärme, inbegripet för fjärrvärme eller industriella processer, såsom vätgasproduktion från kärnenergi, samt säkerhetsuppgraderingar av dessa. NEJ Fossilgasrelaterade verksamheter 4. Företaget utför, finansierar eller är exponerat mot uppförande eller drift av elproduktionsanläggningar som producerar el med hjälp av fossila gasformiga bränslen. NEJ 5. Företaget utför, finansierar eller är exponerat mot uppförande, renovering och drift av anläggningar för kombinerad produktion av värme/kyla och el med hjälp av fossila gasformiga bränslen. NEJ 6. Företaget utför, finansierar eller är exponerat mot uppförande, renovering och drift av värmeproduktionsanläggningar som producerar värme/kyla med hjälp av fossila gasformiga bränslen. NEJ INLEDNING STRATEGI OCH MARKNAD VERKSAMHETSMODELL FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT HÅLLBARHETSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 3S I D A _6 9 ===== SIDA 70 ===== Budgetår 2023 2023 Kriterier för väsentligt bidrag Kriterier aveende att inte orsaka betydande skada Ekonomiska verksamheter (1) Kod (2) Kapitalutgifter (3) Andel av kapital- utgifterna, 2023 (4) Begränsning av klimat- förändringar (5) Anpassning till klimat- förändringar (6) Vatten (7) Föroreningar (8) Cirkulär ekonomi (9) Biologisk mångfald (10) Begränsning av klimat- förändringar (11) Anpassning till klimat- förändringar (12) Vatten (13) Föroreningar (14) Cirkulär ekonomi (15) Biologisk mångfald (16) Minimiskydds- åtgärder (17) Andel förenlig med taxonomi- kraven (A.1) eller som omfattas av taxonomi- kraven (A.2) kapitalutgifter, 2022 (18) Kategori möjig- görande verksamhet (19) Kategori omställnings- verksamhet (20) Miljoner kronor % J; N; N/EL J; N; N/EL J; N; N/EL J; N; N/EL J; N; N/EL J; N; N/EL J/N J/N J/N J/N J/N J/N J/N % E T A. VERKSAMHETER SOM OMFATTAS AV TAXONOMIN A.1 Miljömässigt hållbara (taxonomiförenliga) verksamheter Kapitalutgifter för de miljömässigt hållbara (taxonomiförenliga) verksamheterna (A.1) 0 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% - - - - - - - 0% Varav möjliggörande verksamheter 0 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% - - - - - - - 0% E Varav omställningsverksamheter 0 0% 0% - - - - - - - 0% T A.2 Verksamheter som omfattas av taxonomin men som inte är miljömässigt hållbara (ej taxonomiförenliga) EL; N/EL EL; N/EL EL; N/EL EL; N/EL EL; N/EL EL; N/EL Förvärv och ägande av byggnader CCM 7.7 82 39% EL N/EL N/EL N/EL N/EL N/EL 21% Kapitalutgifter för verksamheter sm omfattas av taxonomin men som inte är miljömässigt hållbara (ej taxonomiförenliga) (A.2) 82 39% 39% 0 0 0 0 0 21% A. Kapitalutgifter för verksamheter som omfattas av taxonomin (A.1 + A.2) 82 39% 39% 0 0 0 0 0 21% B. VERKSAMHETER SOM INTE OMFATTAS AV TAXONOMIN Kapitalutgifter hos verksamheter som inte omfattas av taxonomin 130 61% TOTAL 212 100% INLEDNING STRATEGI OCH MARKNAD VERKSAMHETSMODELL FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT HÅLLBARHETSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 3S I D A _7 0 ===== SIDA 71 ===== Budgetår 2023 2023 Kriterier för väsentligt bidrag Kriterier aveende att inte orsaka betydande skada Ekonomiska verksamheter (1) Kod (2) Driftutgifter (3) Andel av drifts- utgifterna, 2023 (4) Begränsning av klimat- förändringar (5) Anpassning till klimat- förändringar (6) Vatten (7) Föroreningar (8) Cirkulär ekonomi (9) Biologisk mångfald (10) Begränsning av klimat- förändringar (11) Anpassning till klimat- förändringar (12) Vatten (13) Föroreningar (14) Cirkulär ekonomi (15) Biologisk mångfald (16) Minimiskydds- åtgärder (17) Andel förenlig med taxonomi- kraven (A.1) eller som omfattas av taxonomi- kraven (A.2) driftsutgifter, 2022 (18) Kategori möjig- görande verksamhet (19) Kategori omställnings- verksamhet (20) Miljoner kronor % J; N; N/EL J; N; N/EL J; N; N/EL J; N; N/EL J; N; N/EL J; N; N/EL J/N J/N J/N J/N J/N J/N J/N % E T A. VERKSAMHETER SOM OMFATTAS AV TAXONOMIN A.1 Miljömässigt hållbara (taxonomiförenliga) verksamheter Driftsutgifter för de miljömässigt hållbara (taxonomiförenliga) verksamheterna (A.1) 0 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% - - - - - - - 0% Varav möjliggörande verksamheter 0 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% - - - - - - - 0% E Varav omställningsverksamheter 0 0% 0% - - - - - - - 0% T A.2 Verksamheter som omfattas av taxonomin men som inte är miljömässigt hållbara (ej taxonomiförenliga) EL; N/EL EL; N/EL EL; N/EL EL; N/EL EL; N/EL EL; N/EL Driftsutgifter för verksamheter som omfattas av taxonomin men som inte är miljömässigt hållbara (ej taxonomiförenliga) (A.2) 0 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% A. Driftsutgifter för verksamheter som omfattas av taxono_x0002_min (A.1 + A.2) 0 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% B. VERKSAMHETER SOM INTE OMFATTAS AV TAXONOMIN Driftsutgifter för verksamheter som inte omfattas av taxonomin 0,024 100% TOTALT 0,024 100% INLEDNING STRATEGI OCH MARKNAD VERKSAMHETSMODELL FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT HÅLLBARHETSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 3S I D A _7 1 ===== SIDA 72 ===== Budgetår 2023 2023 Kriterier för väsentligt bidrag Kriterier aveende att inte orsaka betydande skada Ekonomiska verksamheter (1) Kod (2) Omsättning (3) Andel av omsättning, 2023 (4) Begränsning av klimat- förändringar (5) Anpassning till klimat- förändringar (6) Vatten (7) Föroreningar (8) Cirkulär ekonomi (9) Biologisk mångfald (10) Begränsning av klimat- förändringar (11) Anpassning till klimat- förändringar (12) Vatten (13) Föroreningar (14) Cirkulär ekonomi (15) Biologisk mångfald (16) Minimiskydds- åtgärder (17) Andel förenlig med taxonomi- kraven (A.1) eller som omfattas av taxonomi- kraven (A.2) omsättning, 2022 (18) Kategori möjig- görande verksamhet (19) Kategori omställnings- verksamhet (20) Miljoner kronor % J; N; N/EL J; N; N/EL J; N; N/EL J; N; N/EL J; N; N/EL J; N; N/EL J/N J/N J/N J/N J/N J/N J/N % E T A. VERKSAMHETER SOM OMFATTAS AV TAXONOMIN A.1 Miljömässigt hållbara (taxonomiförenliga) verksamheter De miljömässigt hållbara (taxonomiförenliga) verksamheternas omsättning (A.1) 0 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% - - - - - - - 0% Varav möjliggörande verksamheter 0 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% - - - - - - - 0% E Varav omställningsverksamheter 0 0% 0% - - - - - - - 0% T A.2 Verksamheter som omfattas av taxonomin men som inte är miljömässigt hållbara (ej taxonomiförenliga) EL; N/EL EL; N/EL EL; N/EL EL; N/EL EL; N/EL EL; N/EL Omsättningen hos de verksamheter som omfattas av taxonomin men som inte är miljömässigt hållbara (ej taxonomiförenliga) (A.2) 0 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% A. Omsättning för verksamheter som omfattas av taxonomin (A.1 +A.2) 0 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% B. VERKSAMHETER SOM INTE OMFATTAS AV TAXONOMIN Omsättningen hos verksamheter som inte omfattas av taxonomin 7755 100% TOTALT 7755 100% INLEDNING STRATEGI OCH MARKNAD VERKSAMHETSMODELL FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT HÅLLBARHETSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 3S I D A _7 2 ===== SIDA 73 ===== Andel av kapitalutgifter/totala kapitalutgifter Taxonomiförenlighet per mål Mål som omfattas av taxonomin CCM 0% 39% CCA 0% 0% WTR 0% 0% CE 0% 0% PPC 0% 0% BIO 0% 0% Andel driftsutgifter/totala driftsutgifter Taxonomiförenlighet per mål Mål som omfattas av taxonomin CCM 0% 0% CCA 0% 0% WTR 0% 0% CE 0% 0% PPC 0% 0% BIO 0% 0% Andel av omsättningen/total omsättning Taxonomiförenlighet per mål Mål som omfattas av taxonomin CCM 0% 0% CCA 0% 0% WTR 0% 0% CE 0% 0% PPC 0% 0% BIO 0% 0% Koden är en förkortning av det relevanta mål till vilket den ekonomiska verksamheten kan ge ett väsentligt bidrag, liksom verksamhetens avsnittsnummer i den relevanta bilagan som omfattar målet, dvs. • Begränsning av klimatförändringar: CCM • Anpassning till klimatförändringar: CCA • Vattenresurser och marina resurser: WTR • Den cirkulära ekonomin: CE • Förebyggande och begränsning av föroreningar: PPC • Biologisk mångfald och ekosystem: BIO. INLEDNING STRATEGI OCH MARKNAD VERKSAMHETSMODELL FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT HÅLLBARHETSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 3S I D A _7 3 ===== SIDA 74 ===== Standarder och ramverk Enligt föresatsen om transparens och ansvarsskyldighet tillämpar Boozt etablerade rapporteringsstandarder och ramverk för att överbrygga skillnaden mellan internt beräknade och offentligt tillgängliga ESG-data, vilket främjar transparens. Sedan 2018 tillämpar Boozt GRI (Global Reporting Initiative) som vägledning vid rapporteringen, en återspegling av Boozts föresats att förbättra hållbarhetsrapporteringens kvalitet och omfattning. GRI (Global Reporting Initiative) är en oberoende internationell organisation som hjälper företag, myndigheter och andra organisationer att förstå och redovisa sin påverkan med avseende på hållbarhet. Boozts GRI-index finns på sidorna 90-93 och på https:/ / www.booztgroup.com/sustainability-reports. Som deltagare i FN:s Global Compact-initiativ har Boozts vd och företagsledning åtagit sig att anpassa bolagets verksamhet till de globala målen för hållbar utveckling. De globala målen för hållbar utveckling (SDG) ingår i Agenda 2030 för hållbar utveckling och tjänar som det globala ramverket som riktar uppmärksamheten på och styr de gemensamma åtgärderna till 17 akuta frågor. Redovisningen av gjorda framsteg, en s.k. Communication on Progress (COP), är den primära mekanismen för deltagarna i FN:s Global Compact-initiativ att visa vilka framsteg de gjort i implementeringen av de tio principerna och anpassningen till de globala målen. Som en del i det utökade kravet på redovisning av gjorda framsteg fyllde Boozt i den digitala enkäten i samband med den årliga inlämningsperioden. Boozt arbetar aktivt med hållbarhetsmål 9 (Hållbar industri, innovationer och infrastruktur), mål 12 (Hållbar konsumtion och produktion), mål 13 (Bekämpa klimatförändringarna) och mål 17 (Genomförande och globalt partnerskap). De globala målen för hållbar utveckling är helt anpassade till GRI-standarderna som är kärnan i Boozts ramverk för hållbarhetsrapportering. Mer information om de globala målens samband med Boozts GRI-redovisning finns i avsnittet ”GRI” på sidan 89. ESG-betyg och rankningar För att förse intressenter med utförlig information om Boozts ESG- resultat och säkerställa jämförbarhet och transparens betygsätts Boozt i flera olika ESG-rankningssystem. Betygen och rankningarna ger Boozt värdefulla insikter som gör att bolaget kan identifiera rapporteringsgap och anta nya ESG-värden som förbättrar hållbarhetsarbetet. I linje med Care-For-målet utökade Boozt under 2023 samarbetena ytterligare med organisationer för ESG-rankningar. Vi samarbetade med Carnegie och Sustainalytics genom vår återkoppling till deras ESG-rankningar och rapporter, samtidigt som samarbetet med andra leverantörer av ESG- rankningar fortsatte. CDP är en internationell ideell välgörenhetsorganisation som driver det globala rapporteringssystemet för företag, städer, stater och regioner. CDP-formulär som företag lämnar in offentliggörs på CDP:s webbplats och i deras databas. Mot bakgrund av investerares ökade intresse för hantering av klimatrisker lämnade Boozt in den utökade versionen av enkäten om klimatförändringar. Boozt fick betyget B, vilket klassas som management-nivån. Betyget är samma som det europeiska regionala medelbetyget B och högre än sällanköpssektorns medelbetyg B-. Enligt CDP innebär betyget B att företaget har vidtagit åtgärder för att hantera sin verksamhets miljöpåverkan samt säkerställt en god hantering av miljöfrågor. Boozts CDP-enkät om klimatförändringar finns här. Boozt fick betyget 33 (av 100) i 2023 års S&P Global Corporate Sustainability Assessment. Även om ambitionen är att förbättra resultatet framöver har det redan förbättrats från 20 för år 2021 och 25 för 2022. Medelbetyget för detaljhandelsbranschen är 19. S&P Global Corporate Sustainability Assessment (CSA) är en ledande organisation för hållbarhetsutvärdering som granskar över 11 000 företags ESG-arbete över hela världen. CSA utgör även grunden för S&P Globals ESG-betyg, som världens kapitalmarknader och allmänheten har tillgång till. MSCI-betyg är utformade för att hjälpa investerare att identifiera ESG-risker och möjligheter i sin portfölj. MSCI:s forsknings- och betygsystem rangordnar företag efter deras ESG-exponering och deras förmåga att hantera den exponeringen. Betygen går från ledare (AAA, AA), medel (A, BBB, BB) till eftersläntrare (B, CCC).1 Under 2023 fick Boozt det högsta betyget AAA i MSCI:s ESG- rankning, vilket gör att Boozt ligger bland de 6 högst placerade procenten av företagen i samma sektor. Vid MSCI:s ESG- betygsättning bedöms företagen utifrån sin organisationsförmåga och hur stort engagemang de har för att hantera ekonomiskt viktiga ESG-faktorer. Boozt förbättrade sitt betyg från A år 2021 till AA 2022 och fick det bästa betyget AAA 2023, vilket indikerar en låg risknivå. Under 2023 samarbetade Boozt för första gången med Sustainalytics och lämnade återkoppling till rapporten om hanteringsindikatorer, vilken är en del av det omfattande ramverket för forskningsprocesser. Samarbetet innebar att Boozt fick en bättre förståelse för bedömningskriterierna och kunde bidra till utvecklingen av en mer omfattande och korrekt bedömning av Boozts ESG-resultat. Det omfattande ramverket, utformat för större företag, omfattar ett spann på 70 till 90 bedömda hanteringsindikatorer som är kategoriserade i 5 till 10 väsentliga ESG-frågor (MEI). Enligt Sustainalytics anses en ESG-fråga vara väsentlig om den sannolikt kan ha en väsentlig påverkan på företagsvärdet för ett typiskt bolag i en underordnad bransch och om inkluderingen eller exkluderingen av ett MEI i den finansiella rapporteringen sannolikt kommer att påverka en förståndig investerares investeringsbeslut. Boozts ESG-betyg om 22,2 ligger i kategorin medelrisk, vilket är en viss förbättring sedan föregående års utvärdering då betyget var 22,8. Boozts MSCI-betyg vittnar om en låg risk med det bästa betyget AAA medan resultatet från Sustainalytics ligger i kategorin medelrisk. Skillnaden kan bero på betygsättarnas olika metodik och fokusområden. Boozt har lämnat återkoppling till Carnegie, och uppgifterna ingår i deras hållbarhetsvägledning för 2023. Carnegies sektorbaserade ESG-rankning utvecklades för att främja hållbarhetsarbetet och rapporteringen i de företag som Carnegie bevakar. Carnegies ESG-rankning består av fyra kategorier: 1) Miljö, 2) Samhälle, 3) Styrning och 4) Hållbarhetsdriven tillväxt. 2023 rankades Boozt som tredje bäst i sektorn ”Specialbutiker och handel” med betyget 72%. Detta är en förbättring från 2022 då Boozt låg på plats nummer 6 med betyget 69%. Sedan 2021 använder Boozt Nasdaq ESG Data Portal i syfte att öka transparensen och dela med sig av mer data till investerare. 1) Boozts eventuella användning av ESG-data från MSCI-bolag eller dess dotterbolag, eller användning av MSCI-logotyper, varumärken, servicemärken eller indexnamn däri, innebär inte att MSCI sponsrar, godkänner, rekommenderar eller marknadsför Boozt. MSCI-tjänster och data tillhör MSCI eller dess informationsleverantörer och redovisas ”i befintligt skick” och utan garanti. MSCI-namn och logotyper är MSCI:s varumärken eller servicemärken. ESG-rankning eller betyg Resultatskala 2023 2022 CDP Klimatförändring F-A (A är det högsta betyget) B B S&P Global CSA 0-100 (ju högre poäng desto bättre) 33 25 Sustainalytics 50-0 (ju lägre poäng desto bättre) 22,2 22,8 MSCI CCC-AAA (AAA är det högsta och bästa betyget) AAA AA Carnegie ESG-betyg 0-100% (ju högre procentandel desto bättre) 72% 69% INLEDNING STRATEGI OCH MARKNAD VERKSAMHETSMODELL FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT HÅLLBARHETSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 3S I D A _7 4 ===== SIDA 75 ===== I portalen finns en central databas där investerare har åtkomst till ESG-data och nyckeltal från bolag som är noterade på Nasdaq. Deltagande företag registrerar sina uppgifter direkt i portalen, vilket gör det möjligt för Nasdaq att sammanställa dem i standardiserade ESG-tal som täcker många olika aspekter inom miljö, socialt ansvar och styrning. Genom Boozts bidrag till Nasdaq ESG Data Portal har bolaget blivit certifierat som en ”Nasdaq ESG- transparency partner”. Motverka risker Boozt arbetar för att motverka risker genom att göra en företagsbesiktning. Företagsbesiktningen består av att ta fram och implementera nya riktlinjer och metoder för att stärka bolagets åtagande och affärsmetoder. Företagsbesiktningen är ett verktyg som hjälper Boozt att identifiera, förebygga, motverka och beräkna faktisk och möjlig negativ påverkan på miljö, samhälle och mänskliga rättigheter. Boozt utvärderar sina affärsmetoder och möjliga risker genom beräkning, bedömning och övervakning av de sociala, miljömässiga och ekonomiska riskerna i Boozts verksamhet. Arbetet underlättas genom regelbunden uppföljning och granskning av prestationerna och framstegen i ESG-dataplattformen. Bedömningarna ger värdefulla insikter om vilka förändringar eller justeringar som kan behöva göras i Boozts riskhantering och riskpolicyer. För att motverka riskerna effektivt prioriterar Boozt förebyggande åtgärder i form av intressentdialoger och omfattande riskhanteringsrutiner. Rutinerna identifierar positiv och möjlig negativ påverkan och möjliggör proaktiva åtgärder från Boozts sida. Negativ påverkan upptäcks genom kanaler och orosmekanismer, till exempel visselblåsarkanalen. Läs mer om visselblåsarpolicyn på sidan 87. Alla policyer ses över minst en gång om året och antas formellt av styrelsen på ett styrelsemöte under räkenskapsåret. Alla bolagets policyer och rutiner är tillgängliga på Boozts intranät där alla anställda har åtkomst till dem. Processer för företagsbesiktning av varje policy finns i avsnittet ”Policyer och företagsbesiktning” i den här rapporten. Hantering av ESG-risker Som e-handelsföretag utsätts Boozt för olika risker som är knutna till verksamheten. Att hantera de riskerna ingår i styrningen av bolaget. Boozts ramverk för riskhantering baseras på strukturerad riskidentifiering samt analys- och rapportprocesser, vilka alla utgör grunden för en ständigt pågående riskanalys och efterföljande lämpliga åtgärder för att förebygga att riskerna inte inträffar. Boozts platta organisationsstruktur möjliggör snabb intensifiering och omedelbart agerande vid upptäckta faror som kan ha väsentlig påverkan på koncernens resultat samt finansiella och strategiska mål. Boozt arbetar ständigt med att identifiera, bedöma och utvärdera risker som koncernen för närvarande är utsatt för, och risker som sannolikt kan inträffa inom överskådlig framtid. ESG- riskerna är integrerade i det större ramverket för riskhantering. Hållbarhetsteamet har ansvar för att identifiera och övervaka ESG- relaterade risker regelbundet och minst en gång om året. ESG- riskerna ingår i koncernens lista över de högsta riskerna i bolaget. Mer information finns i avsnittet ”Riskhantering” på sidan 36. Riskbedömning av försörjningskedjan Som en del i det gemensamma arbetet i Higg Brand and Retail Module (BRM) 2022 tillsammans med About You inkluderade Boozt 49 BRM-moduler, vilket motsvarar 69 av bolagets varumärkespartners. De 69 varumärkena som bedömdes motsvarade 44% av affärsvolymen i segmentet kläder och skor. Med hjälp av det underlaget kunde Boozt göra en andra riskbedömning av bolagets försörjningskedja där varumärkespartners miljömässiga och sociala risker ingick. Av de 49 BRM-moduler som Boozt inkluderade under 2023 delade endast 39 av dem sina moduler. Genom delningen fick Boozt åtkomst till data att använda i riskbedömningen av försörjningskedjan, vilken följer nedan (motsvarande 43 varumärken och 30% av affärsvolymen som nämndes på sidan 65). Som en del i riskbedömningen valde Boozt först ut 24 frågor om miljö, sociala frågor och styrning från 2022 års BRM-enkät. BRM-enkäten för 2022 innehöll andra frågor än i tidigare INLEDNING STRATEGI OCH MARKNAD VERKSAMHETSMODELL FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT HÅLLBARHETSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 3S I D A _7 5 ===== SIDA 76 ===== enkäter och frågorna som valts till riskbedömningen av Boozts försörjningskedja var inte heller samma som föregående år. Ett ark med rådata skapades för att summera resultaten från varje fråga. Insamlade data analyserades därefter och hållbarhetsteamet bedömde risknivån genom att klassificera riskerna enligt skalan låg, medel och hög risk. Resultaten grupperades även i riskkategorier och riskområden. Resultaten presenterades också på ett styrelsemöte. Risk definieras som en möjlig händelse som kan komma att ha väsentlig ekonomisk eller strategisk påverkan på verksamheten. Vid bedömningen av väsentlig faktisk och möjlig negativ påverkan på miljö och samhälle i vår försörjningskedja identifierades följande fem risker med hög möjlig påverkan: 1. Miljömässiga åtgärder saknas (inga program eller åtgärdsplaner) 2. Sociala åtgärder saknas (inga program eller åtgärdsplaner) 3. Information och transparens om leverantörer och tillverkningens ursprung saknas 4. Löner som man kan leva på betalas inte ut i försörjningskedjan 5. Det finns leverantörer som inte har gjort någon riskbedömning Bedömningen av leverantörer motsvarar 15% av Boozts försörjningskedja (affärsvolym) i alla kategorier. Boozt arbetar för att bedöma en större andel av sina leverantörer genom Higg BRM och Boozts leverantörsenkät för att kunna använda informationen i det kommande styrkortet. För att minska de här riskerna och få mer ingående kunskap om försörjningskedjan vidtar Boozt flera åtgärder. En leverantörsenkät skapades för alla varumärken där frågor om miljö, samhälle och affärsmetoder tas upp. Under 2024 ska Boozt implementera ett styrkort för varje leverantör i sektorn kläder och skor för att genomföra en leverantörsspecifik riskbedömning som gör det enklare att identifiera hur många leverantörer som har väsentlig social och miljömässig påverkan. Boozt lanserade en partnerportal för hållbarhet för att ge leverantörer tillgång till relevant hållbarhetsinformation och krav. Genom portalen lanserades även en ny metod för uppladdning av hållbarhetsdata, vilken gör det enklare att dela data. Åtgärderna underlättar Boozts insamling av data om transparens i försörjningskedjan och gör det enklare att leva upp till Care-For- målet att begära att minst 80% av bolagets varumärkespartners till år 2026 identifierar, kartlägger och delar med sig av information om sina nivå 1- och 2-levarantörer. Boozt kommer att fortsätta anordna evenemang för varumärken där väsentliga sociala och miljörelaterade frågor tas upp för att utbilda varumärkena i god praxis, såsom beskrivs i avsnittet ”Engagera leverantörer”. Klimatrelaterade risker och möjligheter Sedan 2022 bedömer Boozt kort- och långsiktiga klimatrelaterade risker samt risker och möjligheter från den direkta verksamheten och värdekedjan. Integreringen av klimatrisker kan exemplifieras med en identifierad risk eller möjlighet som kan få väsentlig finansiell eller strategisk påverkan1 på verksamheten. Väsentlig finansiell påverkan är resultatet av en väsentlig kombination av sannolikhet och påverkan på rörelseresultatet. Sannolikhetsgraden bedöms efter en skala som går från ”sannolik”, ”måttlig” och ”osannolik” till ”sällsynt”. En väsentlig risk är en risk som bedöms ha en möjlig finansiell påverkan överstigande +/- 15 % av rörelseresultatet och vars sannolikhetsgrad bedöms vara måttlig eller sannolik. Ändrade temperaturskiftningar och dess möjliga påverkan Boozts verksamhet i modebranschen hänger tätt samman med temperaturskiftningar då dessa har väsentlig påverkan på försörjningskedjan och kundernas efterfrågan. Förändrade vädermönster kan störa modesäsongerna genom dess påverkan på konsumenternas köpbeteende. Till exempel kan ovanligt varmt väder under höst och vinter göra att försäljningen av och vinsterna från vinterprodukter som stövlar och jackor minskar. Tvärtom kan oväntat kallt väder under vår och sommar påverka efterfrågan på sommarkläder. Sådana skiftningar i vädermönster gör det svårt för återförsäljare att bedöma och planera lagerinköpen korrekt, vilket betonar modebranschens behov av flexibilitet. För Boozt skulle det kunna leda till höga försäljningsrabatter eller lägre nettomarginaler som innebär minskad vinst. Sådana ekonomiska följder kan göra relationerna med Boozts varumärkespartners och leverantörer ansträngda, vilket kan medföra väsentliga framtida och långsiktiga affärsrisker. Som ett teknologiinriktat företag verksamt i mode- och livsstilssektorn är Boozt starkt beroende av modebranschens säsongsvariationer för inköpsplanering och försäljningsprognoser. Risken är graderad till sannolik där påverkan är medel till hög om inga åtgärder vidtas. Boozt räknar med en möjlig, måttlig påverkan om 10% till 15% på rörelseresultatet till följd av förändrade väderförhållanden, vilket påverkar de traditionella säsongerna och försäljningen som i sin tur leder till en lägre nettomarginal samt minskad försäljning och vinst. För att motverka den här osäkerheten prioriterar Boozt flexibla inköpsstrategier. Säljare och handelsanalytiker spelar en viktig roll vid prognostisering av kundefterfrågan och framtagande av inköpsplaner både under och mellan säsonger. För att motverka effekterna av förlängda säsonger har Boozt dessutom diversifierat produktlinjen så att den innehåller icke-säsongsvaror och utbudet har utökats till andra kategorier som Beauty och Home. Öppna upp möjligheten med förnybar energi I Boozts direkta verksamhet har bolaget möjlighet att använda energikällor med lägre utsläpp för att minska de indirekta (rörelse)kostnaderna. Övergången till koldioxidsnåla energikällor är avgörande för att göra ekonomin fossilfri. Boozts hanteringscenter, där alla varor lagerhålls och där alla leveranser och returer hanteras, är bolagets huvudverksamhet och den kräver stora mängder energi. Som en del av den här möjligheten till klimatövergång har produktion av egen förnybar energi två stora fördelar. För det första kan bolagets växthusgasavtryck minskas väsentligt genom övergång till 100% förnybar energi. Det ger även ett gott anseende och man undviker skatter och avgifter som åläggs koldioxidintensiv verksamhet. För det andra kan investeringar i produktion av förnybar energi minska rörelsekostnaderna och beroendet av volatila energimarknader. Att producera egen solenergi istället för att köpa energi kan leda till penningbesparingar. Denna möjlighet är sannolik och dess påverkan är graderad till medel. Under 2023 producerade solpanelerna 439 MWh, vilket utgjorde 14% av hanteringscentrets totala energiförbrukning. Produktionen av solenergi på hanteringscentret bidrog till att Boozt sparade över 300 000 kronor under 2023, jämfört med att köpa samma mängd energi för genomsnittliga elpriser i södra Sverige. Införliva hållbarhet På Boozt är vi angelägna om att bedriva verksamheten ansvarsfullt, med högsta möjliga etik, öppenhet och transparens. Bolagets hållbarhetsarbete är en integrerad del av verksamheten och utgörs av strukturerade processer för att mildra och hantera alla risker och möjligheter. Detta avspeglas i Boozts Care-For-mål att till år 2026 öka deltagandet i den interna hållbarhetsutbildningen ytterligare. Under 2023 provade vi även nya former av medarbetarengagemang för att införliva hållbarhet ytterligare, vilket skedde genom interna aktiviteter såsom hållbarhetsupptäckter och luncher med hållbarhetsteamet. Hållbarhetsstyrningens struktur Boozts ESG-frågor övervakas på styrelsenivå. Bolagets CFO, i samarbete med vd och koncernledningens medlemmar, har det högsta ansvaret för övervakningen av klimatrelaterade frågor. CHRO ansvarar för övervakningen av bolagets mångfalds- och inkluderingsarbete. Boozts koncernledning har ansvar för att utifrån styrelsens beslut fastställa strategiska mål, inklusive att koordinera implementering och säkerställande av att organisationen anpassas till förändringar inom koncernen. Koncernledningen ger råd i hållbarhetsrelaterade frågor och får kvartalsrapporter om den allmänna hållbarhetsstrategin från CFO. CFO deltar i utvecklingsprocessen genom att granska innehåll och mål, och får regelbundna rapporter om utvecklingen från hållbarhets- och ESG-chefen. Hållbarhets- och ESG-chefen deltog i två styrelsemöten och har som uppgift att rapportera koncernens ESG-resultat till styrelsen och ge dem råd och information (t ex om kommande ESG-regler). Ett viktigt klimatrelaterat beslut som togs av CFO och vd under 2022 var att ansluta Boozt till Science Based Targets initiative och åta sig att fastställa vetenskapsbaserade mål 1) Boozt definierar den väsentliga finansiella eller strategiska påverkan på verksamheten som ”en framtida händelse som hotar organisationens förmåga att uppnå sin vision och sina långsiktiga mål”. (COSO:s definition av risk). INLEDNING STRATEGI OCH MARKNAD VERKSAMHETSMODELL FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT HÅLLBARHETSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 3S I D A _7 6 ===== SIDA 77 ===== i enlighet med Parisavtalets 1,5-gradersmål. Under 2023 arbetade Boozt med att utveckla och fastställa vetenskapsbaserade mål. Under hela processen samarbetade hållbarhets- och ESG-chefen med både vd och CFO för att bedöma föreslagna mål, samt med styrelsen för att säkerställa att målen är anpassade till affärsstrategin i stort. Internt kunskapsutbyte Internutbildning Som en del i Boozts målsättning att införliva hållbarhet i verksamheten utbildade Boozt under 2023 nyckelanställda i hållbarhetsrelaterade frågor. Deltagarna tillhörde Boozts största avdelningar: inköp och försäljning, försörjningskedja samt kundtjänst. Utbildningen för inköps- och försäljningsavdelningen fokuserar på att ge en tydlig förståelse för Boozts hållbarhetskriterier och hur de kan införlivas hos varumärkespartners. Utbildningen är anpassad till Boozts målområde ”Engagera leverantörer”, genom att bolagets inköpsavdelning utbildas. Utbildningen för kundtjänstmedarbetarna fokuserar på att presentera Made With Care-kategorins roll i skapandet av hållbar konsumtion och produktion. Utbildningen är anpassad till Boozts målområde ”Informera och stärka kunder”, genom att kundtjänstmedarbetarna som har direkt kontakt med bolagets kunder får tillgång till rätt information. Under 2024 ska Boozt arbeta med målet att öka hållbarhetsutbildningen och engagemanget för hållbarhet i hela organisationen. Detta är viktigt för att säkerställa att medarbetarna förstår vad hållbarhet innebär och hur de kan införliva den i sitt dagliga arbete och beslutsfattande, samtidigt som verksamhetens anpassningsförmåga säkerställs. Allt vi gör för att införliva hållbarhet är anpassat till Boozts åtagande gentemot B Corp-rörelsen att vägleda införlivandet av hållbarhet i hela organisationen. Internt engagemang Under 2023 introducerade Boozt nya former för internt engagemang för att införliva och möjliggöra hållbarhet ytterligare bland alla intressenter. För att främja öppen kommunikation och uppmuntra medarbetarna att ställa frågor om hållbarhetsarbetet introducerade Boozt lunchmöten med hållbarhetsteamet under 2023. Boozt lanserade även ”Hållbarhetsupptäckter” för att ge medarbetarna en kanal där de kan ställa frågor om hållbarhet anonymt. Det främsta syftet med båda aktiviteterna är att skapa utrymme för fortgående samtal inom varje avdelning samt uppmuntra till avdelningsöverskridande samarbeten och ett generellt kunskapsutbyte. INLEDNING STRATEGI OCH MARKNAD VERKSAMHETSMODELL FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT HÅLLBARHETSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 3S I D A _7 7 ===== SIDA 78 ===== Om rapporten Rapporten är upprättad i enlighet med standarderna i GRI (Global Reporting Initiative) (2021) och Årsredovisningslagen. Hållbarhetsrapporten (sidorna 24-29 i framvagnen, till sidorna 53-94 i bakvagnen) behandlar de frågor som enligt väsentlighetsanalysen är viktigast för Boozt. Den innehåller information om väsentliga frågor och är strukturerad i fyra områden: Miljö, Medarbetare, Samhälle och Styrning. Det här kapitlet innehåller även en sammanställning av ESG- data. Datasammanställningen åtföljs av information om den allmänna rapporteringsprocessen samt noter till redovisade data. En lista över och beskrivning av aktuella policyer finns på sidorna 86-89. Sammanställningen av ESG-data och GRI-index finns även tillgängliga för nedladdning här: https:/ / www.booztgroup.com/sustainability-reports. Rapporten omfattar räkenskapsåret 1 januari 2023 till 31 december 2023 och publiceras den 22 mars 2024. Rapporteringsmetod Det här kapitlet innehåller information om rapporteringsprocessen, till exempel beskrivning av rapporteringens omfattning, metod för datainsamling samt rutiner för intern kontroll vid godkännande och konsolidering av data. Boozts hållbarhetsrapportering upprättas utifrån en helhetssyn på hållbarhet och följer principerna som presenteras i avsnittet ”Påskynda transparens”. Rapporteringens omfattning Data konsolideras enligt metoden om driftskontroll. I konsoliderade ESG-data ingår moderbolaget Boozt AB och dess dotterföretag som Boozt har kontrollen över. Om en viktig fråga eller datapunkt exkluderar vissa dotterföretag, till exempel för att data inte är tillgänglig, lämnas en upplysning i nedanstående avsnitt ”Noter till sammanställning av ESG-data”. Process för datainsamling Boozt använder den externa leverantören Position Green som ESG-dataplattform, vilken utgör hörnstenen i rapporteringsprocessen. Plattformen är en centraliserad lagringsplats och formaliserad rapporteringskanal för insamling, beräkning, godkännande och rapportering av data. I ESG- dataplattformen samlar Bozzt in, analyserar, beräknar och rapporterar hållbarhetsdata från interna källor, leverantörer och bolagsinnehav genom ett transparent och spårbart arbetsflöde. Plattformen innehåller ett revisionsspår som möjliggör kontroll och granskning av rapporterade data. Både interna och externa personer kan rapportera den data som de har ansvar för. Det lämnas information om hur man ska lägga in data för varje åtgärd. I ESG-dataplattformen kan Boozt lagra alla bolagets ESG- data centralt och använda den till att spåra målens effektivitet och utvärdera framstegen. Datainsamlingen sker kvartalsvis eller årligen beroende på dess tillgänglighet. Intern kontroll: godkännande och konsolidering av data Principen om två par ögon används och data som rapporteras i ESG-dataplattformen godkänns genom formaliserade granskningar av hållbarhetsteamet. Godkännandeprocessen stöds av analytiska granskningsprocesser som automatisk jämförelse mot tidigare perioder i ESG-dataplattformen. För att säkerställa dataintegritet och att rapporteringsstandarderna följs har Boozt upprättat gedigna interna kontrollåtgärder. Kontrollerna omfattar regelbunden datarevision, felsökning, kontroller av datakonsekvens och granskning av datakällor. Data konsolideras i ESG-dataplattformen. Ett revisionsspår gör det möjligt att följa gjorda ändringar. För att förbättra datakvaliteten i Boozts hållbarhetsrapportering ytterligare har Deloitte genomfört en begränsad granskning i enlighet med ISAE300. Sammanställning av ESG-data Urvalet av Boozts ESG-data sker enligt en omfattande och strukturerad metod som omfattar Boozts årliga väsentlighetsanalys, begärda uppgifter från externa intressenter, ESG-betyg och rankningar samt standarder och riktlinjer för hållbarhetsrapportering. Nedan följer en komplett översikt av alla Boozts ESG-data inom fyra områden: Miljö, Medarbetare, Samhälle och Styrning, samt de 12 viktiga frågor som Boozt arbetar med. Sammanställningen av ESG-data har offentliggjorts och kan hämtas här. Noter till de redovisade datapunkterna finns i följande avsnitt ”Noter till sammanställning av ESG-data”. INLEDNING STRATEGI OCH MARKNAD VERKSAMHETSMODELL FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT HÅLLBARHETSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 3S I D A _7 8 ===== SIDA 79 ===== Sammanställning av ESG-data Miljö Enhet 2023 2022 GRI Minska växthusgasutsläpp Scope 1 från fordon, Sverige ton CO2e 93,8 98,4 305-1 Scope 1 från fordon, Danmark ton CO2e 34,2 47,1 305-1 Scope 1 från fordon, Litauen ton CO2e 5,5 4,9 305-1 Totalt Co2e Scope 1 ton CO2e 133,5 150,5 305-1 Scope 2 platsbaserat, Sverige ton CO2e 129,4 118,6 305-2 Scope 2 platsbaserat, Danmark ton CO2e 15,0 17,5 305-2 Scope 2 platsbaserat, Litauen ton CO2e 16,1 11,8 305-2 Totalt Co2e Scope 2 platsbaserat ton CO2e 160,5 147,9 305-2 Scope 2 marknadsbaserat, Sverige ton CO2e 0,0 0,0 305-2 Scope 2 marknadsbaserat, Danmark ton CO2e 25,2 28,4 305-2 Scope 2 marknadsbaserat, Litauen ton CO2e 23,1 13,6 305-2 Totalt CO2e Scope 2 marknadsbaserat ton CO2e 48,3 42,0 305-2 Köpta varor och tjänster ton CO2e 541 362,4 441 251,4 305-3 Kapitalvaror ton CO2e 4 453,6 27 234,5 305-3 Bränsle- och energirelaterad verksamhet ton CO2e 57,9 66,6 305-3 Transporter och distribution i tidigare led ton CO2e 4 692,1 4 896,2 305-3 Alstrat avfall i verksamheterna ton CO2e 47,7 55,8 305-3 Tjänsteresor ton CO2e 341,3 136,7 305-3 Anställdas pendling ton CO2e 545,9 479,1 305-3 Användning av sålda varor ton CO2e 71 188,4 73 842,5 305-3 Hantering av uttjänta sålda varor ton CO2e 10 002,1 12 561,5 305-3 Totalt Co2e Scope 3 ton CO2e 632 691,4 560 524,3 305-3 Växthusgaser, utsläppsintensitet kg CO2e-intensitet per paket (från leveranser och returer) kg CO2e 0,44 0,49 305-4 kg CO2e-intensitet per paket (från leveranser och returer) i Norden kg CO2e 0,29 0,29 305-4 Miljö Enhet 2023 2022 GRI Andel av ordervolymen som ingår i kg CO2e-intensitet per paket % 99,7 99,5 305-4 Energi Bensinförbrukning (icke förnybar) MWh 288,6 240,0 302-1 Dieselförbrukning (icke förnybar) MWh 116,6 179,8 302-1 Total bränsleförbrukning (icke förnybar) MWh 405,2 419,8 302-1 Förbrukning av köpt el (icke förnybar) MWh 72,1 67,3 302-1 Förbrukning av köpt el (förnybar) MWh 3 227,1 3 255,1 302-1 Förbrukning av köpt uppvärmning (icke förnybar) MWh 115,9 156,9 302-1 Förbrukning av köpt uppvärmning (förnybar) MWh 940,9 1 027,0 302-1 Förbrukning av köpt kylning (icke förnybar) MWh 27,1 0,0 302-1 Förbrukning av köpt kylning (förnybar) MWh 120,3 101,3 302-1 Förbrukning av egenproducerad solenergi MWh 439,0 461,7 302-1 Total förbrukning (förnybar energi) MWh 4 727,3 4 845,0 302-1 Total förbrukning (icke-förnybar energi) MWh 620,3 644,0 302-1 Total energiförbrukning MWh 5 347,6 5 489,0 302-1 Andel förnybar el % 98,1 98,2 302-1 Andel icke-förnybar el % 1,9 1,8 302-1 Andel förnybar energi % 95,6 95,6 302-1 Andel icke-förnybar energi % 4,4 4,4 302-1 Minimera resursanvändning Kartong- och pappersförpackningar, återvunna ton 1 572,5 1 501,6 306-3 Glas, återvunnet ton 12,1 5,6 306-3 Plast, återvunnent ton 35,2 20,2 306-3 Metall, återvunnet ton 8,1 7,1 306-3 Sorterat brännbart avfall, bränt till värme- och elproduktion ton 245,6 280,7 306-3 Trä, återvunnet ton 0,1 0,0 306-3 INLEDNING STRATEGI OCH MARKNAD VERKSAMHETSMODELL FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT HÅLLBARHETSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 3S I D A _7 9 ===== SIDA 80 ===== Miljö Enhet 2023 2022 GRI Trä, bränt till värme- och elproduktion ton 296,4 690,1 306-3 Restavfall, bränt till värme- och elproduktion ton 66,1 109,9 306-3 Matavfall, anaerob nedbrytning ton 7,4 3,7 306-3 Totalt ofarligt avfall ton 2 243,5 2 618,9 306-3 Farligt avfall, återvunnet ton 2,9 2,1 306-3 Total avfallsmängd ton 2 246,4 2 621,0 306-3 Andel återanvänt som energi % 27,4 41,4 Andel återvunnet avfall % 72,6 58,6 Andel återvunnet avfall på hanteringscentret % 74,2 60,8 Förpackningsmaterial Totalt återvunnet använt material (förpackningar) ton 1 138,2 2 102,7 301-2 Totalt använt material (förpackningar) ton 1 338,4 2 177,9 301-2 Procentuell andel återvunnet använt material (förpackningar) % 85,0 96,5 301-2 Totalt använt pappersmaterial (förpackningar) ton 1 014,7 1 430,2 301-2 Totalt använt plastmaterial (förpackningar) ton 323,7 750,0 301-2 Vatten Total vattenförbrukning - byggnader m3 8 776,8 10 190,8 Medarbetare Enhet 2023 2022 GRI Totalt antal anställda, kvinnor antal 611 629 2-7 Totalt antal anställda, män antal 565 617 2-7 Totalt antal anställda, övriga antal 0 0 2-7 Totalt antal anställda, Sverige antal 989 1 083 2-7 Totalt antal anställda, Danmark antal 122 104 2-7 Totalt antal anställda, Litauen antal 65 59 2-7 Totalt antal anställda antal 1 176 1 246 2-7 Fast anställda, kvinnor antal 507 453 2-7 Medarbetare Enhet 2023 2022 GRI Fast anställda, män antal 477 433 2-7 Fast anställda, övriga antal 0 0 2-7 Fast anställda, Sverige antal 810 730 2-7 Fast anställda, Danmark antal 109 97 2-7 Fast anställda, Litauen antal 65 59 2-7 Totalt antal fast anställda antal 984 886 2-7 Tillfälligt anställda, kvinnor antal 93 174 2-7 Tillfälligt anställda, män antal 76 171 2-7 Tillfälligt anställda, övriga antal 0 0 2-7 Tillfälligt anställda, Sverige antal 156 338 2-7 Tillfälligt anställda, Danmark antal 13 7 2-7 Tillfälligt anställda, Litauen antal 0 0 2-7 Totalt antal tillfälligt anställda antal 169 345 2-7 Timanställda utan garanterad arbetstid, kvinnor antal 27 94 2-7 Timanställda utan garanterad arbetstid, män antal 19 105 2-7 Timanställda utan garanterad arbetstid, övriga antal 0 0 2-7 Timanställda utan garanterad arbetstid, Sverige antal 37 189 2-7 Timanställda utan garanterad arbetstid, Danmark antal 9 10 2-7 Timanställda utan garanterad arbetstid, Litauen antal 0 0 2-7 Totalt antal timanställda utan garanterad arbetstid antal 46 199 2-7 Heltidsanställda, kvinnor antal 563 465 2-7 Heltidsanställda, män antal 539 454 2-7 Heltidsanställda, övriga antal 0 0 2-7 Heltidsanställda, Sverige antal 938 777 2-7 Heltidsanställda, Danmark antal 101 84 2-7 Heltidsanställda, Litauen antal 63 58 2-7 Totalt antal heltidsanställda antal 1 102 919 2-7 INLEDNING STRATEGI OCH MARKNAD VERKSAMHETSMODELL FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT HÅLLBARHETSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 3S I D A _8 0 ===== SIDA 81 ===== Medarbetare Enhet 2023 2022 GRI Deltidsanställda, kvinnor antal 37 68 2-7 Deltidsanställda, män antal 14 45 2-7 Deltidsanställda, övriga antal 0 0 2-7 Deltidsanställda, Sverige antal 28 102 2-7 Deltidsanställda, Danmark antal 21 10 2-7 Deltidsanställda, Litauen antal 2 1 2-7 Totalt antal deltidsanställda antal 51 113 2-7 Medarbetare som inte är anställda Totalt antal medarbetare som inte är anställda antal 75 75 2-8 Årlig andel av total ersättning - 54,0 36,5 2-21 Främja jämlikhet Könsfördelning 405-1 Könsfördelning (kvinnor/män), styrelse % 50 / 50 43 / 57 405-1 Könsfördelning (kvinnor/män), koncernledning % 29 / 71 29 / 71 405-1 Könsfördelning (kvinnor/män), mellanchefer % 43 / 57 45 / 55 405-1 Könsfördelning (kvinnor/män), medarbetare (exkl. chefer) % 54 / 46 51 / 49 405-1 Åldersfördelning 405-1 Under 30 år, styrelse % 0 0 405-1 30-50 år, styrelse % 67 71 405-1 Över 50 år, styrelse % 33 29 405-1 Under 30 år, koncernledning % 0 0 405-1 30-50 år, koncernledning % 71 71 405-1 Över 50 år, koncernledning % 29 29 405-1 Under 30 år, mellanchefer % 14 19 405-1 30-50 år, mellanchefer % 76 70 405-1 Över 50 år, mellanchefer % 10 11 405-1 Under 30 år, medarbetare (exkl. chefer) % 39 46 405-1 Medarbetare Enhet 2023 2022 GRI 30-50 år, medarbetare (exkl. chefer) % 55 49 405-1 Över 50 år, medarbetare (exkl. chefer) % 6 5 405-1 Föräldraledighet Totalt antal anställda som tog föräldraledighet antal 172 211 varav kvinnor % 52 52 varav män % 48 48 Andel kvinnor i tekniska arbetsgrupper % 20 19 Stimulerande och sund arbetsmiljö Employee Net Promoter-poäng (eNPS) poäng 60 42 Genomsnittlig deltagarandel i medarbetarundersökningen % 88 71 Dödsolyckor antal 0 0 Antal allvarliga olyckor antal 1 3 Antal allvarliga incidenter antal 0 1 Antal anställda och medarbetare som inte är anställda som omfattas av systemet för hantering av arbetsmiljöfrågor antal 519 662 403-8 Andel anställda och medarbetare som inte är anställda som omfattas av systemet för hantering av arbetsmiljöfrågor % 100 100 403-8 Andel anställda som omfattas av kollektivavtal % 84,1 86,9 2-30 Samhälle Enhet 2023 2022 GRI Informera och stärka kunder Andel Made With Care-produkter % 21,0 21,1 417-1 Andel Made With Care-ordrar % 28,8 28,0 Andel Made With Care-omsättning % 15,3 14,6 Antal aktiva produkter på ReBoozt antal 6 182 5 429 Engagera leverantörer Antal kontaktade Higg BRM-varumärken antal 147 192 Higg BRM-varumärken som inkluderats och som har slutfört modul antal 69 107 INLEDNING STRATEGI OCH MARKNAD VERKSAMHETSMODELL FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT HÅLLBARHETSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 3S I D A _8 1 ===== SIDA 82 ===== Samhälle Enhet 2023 2022 GRI Higg BRM-varumärken med delad modul antal 43 67 Involvera samhällen Total summa donationer SEK 614 333,3 2 065 338,5 Donationer in natura: produkt- och tjänstedonationer SEK 70 539,3 371 139,9 Antal forskningsintervjuer och undersökningar som hållbarhetsteamet deltagit i antal 14 8 Styrning Enhet 2023 2022 GRI Påskynda transparens S&P CSA-betyg - 33 25 CDP-betyg - B B Sustainalytics - 22,2 22,8 Carnegie - 72% 69% MSCI-betyg - AAA AA Antal ESG-relaterade policyer antal 13 13 Antal publicerade ESG-policyer antal 3 3 Andel offentliga ESG-policyer % 23,1 23,1 Minska risker Monetära besparingar av genererad solenergi SEK 316 039,9 1 196 751,2 201-2 Antal varumärken vars sociala och miljömässiga påverkan utvärderats antal 43 67 308-2, 414-2 Dokumenterade klagomål avseende överträdelser mot kundsekretess och förlust av kunddata antal 0 1 418-1 Antal fall rapporterade i visselblåsarsystemet antal 0 0 Införliva hållbarhet Antal anställda som deltagit i hållbarhetsutbildning antal 50 109 Antal styrelsemöten som hållbarhetschefen deltagit i antal 2 2 INLEDNING STRATEGI OCH MARKNAD VERKSAMHETSMODELL FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT HÅLLBARHETSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 3S I D A _8 2 ===== SIDA 83 ===== Noter till sammanställning av ESG- data Följande noter innehåller redovisningsprinciper samt förklaringar av metoder för beräkningar och eventuella omformuleringar. Data som inte är tillgänglig för 2022 markeras med ”n/a” i tabellen ”Sammanställning av ESG-data”. Miljö Minska växthusgasutsläppen Boozts rapportering av växthusgasutsläpp följer GHG-protokollet. Absoluta värden för växthusgasutsläpp uttrycks i CO2e (koldioxidekvivalent), en term som beskriver olika växthusgaser med en gemensam enhet. Här ingår koldioxid (CO2), metangas (CH4), dikväveoxid (N2O), väte-fluor-kol-föreningar (HFC), perfluorkarbon (PFC), svavelhexafluorid (SF6) och kvävetrifluorid (NF3). Scope 1 Scope 1-utsläpp är direkta växthusgasutsläpp från av Boozt kontrollerade källor som inte är hänförliga till energileveranser. De beräknade utsläppen omfattar alla koncernens enheter och inkluderar företagsfordon. För beräkningen av scope 1-utsläppen av växthusgaser tillämpar Boozt den bränslebaserade metoden med utsläppsfaktorer i kg per liter per bränsletyp (källa: DEFRA) för alla dotterbolag. För ett danskt dotterbolag med företagsbilar beräknades växthusgasutsläppen utifrån uppgifter om dieselkostnaden (utgiftsbaserad), till följd av begränsad tillgång till data. I 2022 års rapport presenterades inte informationen i avsedd ordningsföljd. Felet i informationens ordningsföljd har rättats. Scope 2 Scope 2-utsläpp är indirekta växthusgasutsläpp från förbrukad köpt el, uppvärmning och kylning av Boozts lokaler. Platsbaserade utsläpp beräknas med hjälp av det lokala elnätets genomsnittliga utsläppsfaktor. Den marknadsbaserade metoden avspeglar växthusgasutsläpp som hänger ihop med konsumenters val av elleverantör eller produkt. Boozt begär intyg vid inköp av förnybar energi. De beräknade scope 2-utsläppen inkluderar växthusgasutsläpp från alla energiaktiviteter (uppvärmning, kylning och el) och exkluderar en butik för vilken Boozt inte har tillgång till eluppgifterna. Den berörda butiken har 18 anställda, vilket motsvarar 1,5% av de totala scope 2-utsläppen av växthusgaser. Scope 3 Scope 3-utsläpp är andra indirekta växthusgasutsläpp som genereras i värdekedjan. Enligt GHG-protokollet består scope 3 av 15 kategorier. Ett första steg är väsentlighetsbedömningen för att avgöra vilka av de 15 kategorierna som är relevanta för organisationen utifrån dess affärsmodell och verksamhet. Nio av de 15 scope 3-kategorierna är relevanta medan fem inte är tillämpliga på Boozts verksamheter, t ex franchise då bolaget inte har någon franchise-verksamhet. Scope 3: Köpta varor och tjänster I den här kategorin beräknade Boozt växthusgasutsläppen från köpt förpackningsmaterial och lastpallar (genomsnittsdatametod med materialtypers aktivitetsdata, viktbaserad, källa: DEFRA), utsläpp från kontorsutrustning som möbler och IT-utrustning (utgiftsbaserad, källa: Quantis), samt utsläpp från datacenter och molnanvändning (leverantörsspecifik metod, källa: Google Carbon Calculator). För att beräkna utsläppen från sålda produkter tillämpade Boozt den utgiftsbaserade metoden med hjälp av kostnaden för sålda varor på kategorinivå. Kostnaden för sålda varor i varje kategori (till exempel t-shirts) tilldelas en sektor enligt 36 befintliga kategorier av ISIN-sektorer. Tilldelningen resulterar i en total utgift i fem sektorer: kemikalier och kemiska produkter, elektrisk och optisk utrustning, skinn, skinnvaror och skor, tillverkning (som inte ingår någon annanstans), återvinning, textilier samt textilprodukter. De sektorsspecifika utsläppsfaktorerna (källa: Quantis) tillämpas sedan på kostnaden för sålda varor i dessa fem sektorer. Bilden i 2022 års rapport har uppdaterats och innehåller nu utsläppen från sålda varor. Scope 3: Kapitalvaror Kapitalvaror är slutprodukter med lång livslängd som Boozt använder i tillhandahållandet av sina tjänster: försäljnings-, lager- och leveransprodukter. Kapitalvaror beräknas enligt den utgiftsbaserade metoden (källa: Quantis). De avser främst kapitalvaror och investeringar som gjorts till hanteringscentret, till exempel ventilationssystem, el-installationer, utrustning, lådor samt robotar till AutoStore. Metoden för att avgöra om en köpt vara ska redovisas som kapitalvara uppdaterades och anpassades ytterligare under 2023, i syfte att följa redovisningsprinciperna för finansiell rapportering. Scope 3: Bränsle- och energirelaterad verksamhet I den här kategorin ingår växthusgasutsläpp från bränsleproduktion samt köpt och förbrukad energi som inte ingår i scope 1 eller scope 2. De beräknade utsläppen utgår från förbrukad bränslemängd och vilken typ av bränsle som använts samt hur mycket uppvärmning, kylning och el som förbrukats och vilka energikällor som använts. Växthusgasutsläppen beräknas genom att multiplicera bränsle- och energiförbrukningen med lämpliga utsläppsfaktorer (källa: DEFRA). De beräknade utsläppen exkluderar en butik med 18 anställda för vilken Boozt inte har tillgång till eluppgifterna. Butikens utsläpp motsvarar 1,5% av de här växthusgasutsläppen. Även butikens scope 3-utsläpp av växthusgaser från bränsle saknas i de fall där den utgiftsbaserade metoden tillämpades. Scope 3: Transporter och distribution i tidigare led I den här kategorin ingår transport- och distributionstjänster köpta av det rapporterande företaget. Boozt har ett nära samarbete med bolagets distributörer som rapporterar data i ESG- plattformen. Utsläppen omfattar alla transportmedel (väg-, vatten- och flygtransport) samt både leveranser och returer. Utsläppen rapporteras i Well-to-Wheel (WtW, ”källa till hjul”) och alla utsläpp från bränslegenerering till förbränning i fordonen beaktas. Scope 3: Genererat avfall i verksamheterna I den här kategorin ingår växthusgasutsläpp från tredje parts hantering av genererat avfall i det rapporterande företagets ägda eller kontrollerade verksamheter. Växthusgasutsläppen avser genererat avfall i verksamheterna, vilket innebär hanteringscentret, alla kontor och alla butiker. Växthusgasutsläppen beräknas utifrån avfallstypens vikt (i ton) och den specifika avfallshanteringsmetoden, med tillämpning av utsläppsfaktorer från BEIS (UK Department for Business, Energy & Industrial Strategy). Scope 3: Affärsresor Växthusgasutsläppen beräknas utifrån avståndet på resta sträckor inrikes samt resta sträckor med kort- och långdistansflyg i varje reseklass (från ekonomi till första klass). Växthusgasutsläppen inkluderar strålningsdrivning från flygtrafikens utsläpp för att fånga upp maximal klimatpåverkan orsakad av medarbetarnas resvanor. Strålningsdrivning mäter flygtrafikens tillkommande miljöpåverkan. Här ingår utsläpp från lustgas och vattenånga när den släpps ut på höga höjder. Slutligen beräknas den totala CO2e-strålningsdrivningen genom att multiplicera den resta sträckan (km) efter aktuell CO2e med faktorn för strålningsdrivning (källa: DEFRA). Resor på land beräknas genom att använda kostnaden för tågresor (utgiftsbaserad metod) och antal körda kilometer med privat bil vid affärsresor (avståndsbaserad metod). Resterande resekostnader (bokade och betalda av anställda) läggs till (utgiftsbaserad metod). Under 2024 arbetar bolaget med att ta fram uppgifter om de här kostnadernas föredelning per transportsätt. Siffrorna för 2023 är väsentligt högre än föregående år till följd av att beräkningen av den här scope 3- kategorin utökats med kostnader från affärsresor som har bokats med företagskort. Scope 3: Anställdas pendling För att beräkna växthusgasutsläppen från anställdas pendling gjordes en enkät där de anställda fyllde i sina transportsätt, avståndet till arbetsplatsen enkel resa samt det genomsnittliga INLEDNING STRATEGI OCH MARKNAD VERKSAMHETSMODELL FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT HÅLLBARHETSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 3S I D A _8 3 ===== SIDA 84 ===== antalet dagar de jobbar hemifrån. Utifrån de erhållna svaren använde Boozt procentsatsen för varje använt transportsätt och tillämpade dessa på det resterande antalet anställda i extrapoleringssyfte. Utsläppsfaktorerna (CO2e per kilometer per transportsätt) tillämpas sedan på rest distans (avståndsbaserad metod). Scope 3: Användning av sålda varor I den här kategorin ingår växthusgasutsläpp från använda varor och sålda tjänster. Enligt GHG-protokollet ingår här scope 1- och scope 2-utsläpp av växthusgaser från slutanvändare som är företagets kunder. Aktivitetsdata för antalet sålda varor samlades in om alla varukategorier, vilka tilldelades en sektor och lämplig utsläppsfaktor. Utsläppen beräknades för den direkta och indirekta användningsfasen. För elektriska produkter användes den genomsnittliga garantin, baserat på information från leverantörerna, för att uppskatta produkternas livslängd.Utsläppsfaktorn för "Elektrisk och optisk utrustning" representerar ett europeiskt genomsnitt. För textilprodukter användes den uppskattade livstiden för att för att beräkna antalet gånger produkten tvättas. Utsläppsfaktorer för textilier beror på hur ofta de tvättas, där elförbrukningen vid tvätt (torka och avsluta tvätt), vattenanvändning och tvättmedel räknas in. Utsläppsfaktorn för skinnskor baseras på hur många gånger ett par skor behöver putsas under sin livslängd. Siffran i årsredovisningen 2022 har uppdaterats för att säkerställa en korrektare redovisning. Scope 3: Hantering av uttjänta sålda varor I den här kategorin ingår de totala förväntade växthusgasutsläppen vid slutet av varors livscykel, där avfallshantering och varuhantering av alla varor som sålts under rapportåret räknas in. Utsläppen beräknades genom insamling av primär aktivitetsdata om antalet och typen av sålda varor, därefter tillämpades de genomsnittliga utsläppsfaktorerna för avfallshantering på Boozts varukategoriers försäljningsvolymer och genomsnittliga vikt. I de beräknade växthusgasutsläppen ingår utsläpp från varor och varuförpackningar. Siffran i årsredovisningen 2022 har uppdaterats för att säkerställa en korrektare redovisning. Beräkningen av utsläpp från hanteringen av uttjänta varor förbättrades under 2023 jämfört med 2022. Istället för att använda uppskattningar användes under 2023 Boozts produktkategoriers genomsnittliga vikt och Boozts förpackningsmaterials vikt vid beräkningen. Vid 2022 års beräkning gjordes uppskattningen att alla varor paketerades på samma sätt men under 2023 användes de verkliga paketeringsmetoderna för alla varor vid beräkningen. Den ändrade beräkningsmetoden ledde till att de beräknade utsläppen för 2023 minskade jämfört med 2022, vilket inte nödvändigtvis motsvarar en faktisk minskning av utsläpp för hanteringen av uttjänta varor. CO2e-intensitet per order (från leveranser och returer) CO2e-intensitet per order beräknas genom att dividera utsläppen från leveranser och returer (scope 3-utsläpp för transporter och distribution i tidigare led) med antalet skickade paket. CO2e-intensitet per order (från leveranser och returer) i Norden Norden avser leveransländerna Norge, Sverige, Danmark och Finland. Under 2023 bibehöll Boozt en låg CO2e-intensitet per order (från leveranser och returer) i Norden, vilken uppgick till 0,29 kg CO2e (2022: 0,29) och motsvarade 89% av den totala ordervolymen. Energiförbrukningsdata per energiaktivitet Boozt följer rapporteringsrekommendationerna enligt GHG- protokollet och CDP och redovisar bränsle, el, uppvärmning, kylning och egenproducerad energiförbrukning separat, inklusive fördelningen mellan förnybara och icke-förnybara källor i MWh. Förnybar el kommer från vattenkraft, solenergi och vindkraft. Förbrukning av förnybar uppvärmning kommer främst från förnybar fjärrvärme, till exempel geotermisk energi. Förbrukning av förnybar kylning kommer från vindkraft. Bränsledata omräknas från liter till MWh med omräkningsfaktorer från DEFRA. I redovisade data ingår inte en butik där Boozt inte har tillgång till energiuppgifterna. Den berörda butiken har 18 anställda, vilket motsvarar 1,5% av den totala energiförbrukningen. Total förbrukning (icke-förnybar energi) och total förbrukning (förnybar energi) inkluderar bränsleförbrukning. Baserat på den redovisade fördelningen av energidata beräknar Boozt andelen förnybar energi (exklusive bränsleförbrukning) och andelen förnybar el (inklusive köpt och producerad el). Minimera resursanvändning Genererat avfall Genererat avfall beräknas i ton och fördelas på farligt och ofarligt avfall inklusive indelning i avfallstyper och deras avfallshanteringsmetod. På så sätt kan Boozt beräkna och redovisa andelen återvunnet avfall (summan av återvunnet avfall i förhållande till totalt avfall) på koncernnivå och för hanteringscentret separat då merparten av avfallet genereras där. Under 2023 förbättrade Boozt beräkningen av huvudkontorets avfall genom att ändra från att använda en uppskattad mängd baserad på antal anställda till att använda faktisk data från företagen som hanterar avfallet. Åtkomsten till data från avfallshanteringsföretag har medfört att data blivit mer exakt och att analyser av både olika avfallsfraktioner och använda avfallshanteringsmetoder möjliggjorts. Under 2023 återvanns 33,6% av huvudkontorets avfall. För att uppskatta de övriga kontorens och de två butikernas avfall användes den genomsnittliga mängden kommunalt restavfall (bestående av hushållsvaror inklusive matavfall) per person och dag, uppgående till 2,2 kg (källa: EPA (2018)). Andelen återvunnet avfall på hanteringscentret ökade från 60% under 2022 till 74,2% under 2023. Förpackningsmaterial Andelen återvunnet använt ingående material om 85% avser den totala vikten för allt återvunnet förpackningsmaterial som köpts 2023. Det beräknas genom att dividera mängden återvunnet köpt förpackningsmaterial med vikten för allt köpt förpackningsmaterial. Att vikten på totalt inköpt förpackningsmaterial minskade beror på att överblivna förpackningar från högvolym-ordrar under 2022 användes och minskade behovet av nyinköp under 2023. Även övergången till lättare kartonglådor samt förändringen att fyllnadsmaterial i papp ersattes med lättare plast bidrog till minskningen. 24% av det totala förpackningsmaterialet är plast, 76% är kartong och papper. Vattenförbrukning Avser den totala vattenförbrukningen i Boozts anläggningar uttryckt i m3. Under 2023 ingick alla kontor i beräkningen, vilket innebär att beräkningens omfattning ökade jämfört med 2022. Data avseende vattenförbrukningen för två kontor var dock inte tillgängliga, varför uppskattningar utifrån antalet anställda gjordes för dessa. Den totala vattenförbrukningen minskade under 2023 jämfört med 2022, främst till följd av minskad vattenförbrukning på hanteringscentret. Medarbetare Alla nedanstående uppgifter om anställda rapporteras i antal vid slutet av rapportperioden (31 december 2023) och inkluderar moderbolaget och alla dess dotterföretag. Enligt GRI och den kommande ESRS, ska könsfördelningen inkludera gruppen ”övriga”, vilken ofta benämns ”icke-binär” och definieras som ”det kön som den anställde själv definierar sig som”. Om de anställda inte har angett detta frivilligt är antalet noll. Fast anställda Anställda med ett kontrakt som saknar tidsbegränsning (dvs. tillsvidare-kontrakt). Gäller för både heltids- och deltidsarbete. Förändringen mellan 2023 och 2022 beror främst på en ändrad personalsammansättning på hanteringscentret, med en övergång från tillfälliga anställningar, timanställningar utan garanterad arbetstid och deltidsanställningar till fler fasta anställningar och heltidsanställningar. Tillfälligt anställda Anställda med ett kontrakt för en begränsad period (dvs. visstids-kontrakt) där anställningen upphör när den angivna INLEDNING STRATEGI OCH MARKNAD VERKSAMHETSMODELL FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT HÅLLBARHETSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 3S I D A _8 4 ===== SIDA 85 ===== tidsperioden går ut, eller när den beräknade tidsperioden för den specificerade uppgiften eller händelsen går ut. Förändringen mellan 2023 och 2022 beror främst på en ändrad personalsammansättning på hanteringscentret, med en övergång från tillfälliga anställningar, timanställningar utan garanterad arbetstid och deltidsanställningar till fler fasta anställningar och heltidsanställningar. Timanställda utan garanterad arbetstid Anställda som inte har ett bestämt antal fasta arbetstimmar per dag, vecka eller månad, men som kan behöva göra sig tillgängliga för arbete när det behövs. Förändringen mellan 2023 och 2022 beror främst på en ändrad personalsammansättning på hanteringscentret, med en övergång från tillfälliga anställningar, timanställningar utan garanterad arbetstid och deltidsanställningar till fler fasta anställningar och heltidsanställningar. Heltidsanställda Anställda som arbetar 100% enligt nationell lag. Förändringen mellan 2023 och 2022 beror främst på en ändrad personalsammansättning på hanteringscentret, med en övergång från tillfälliga anställningar, timanställningar utan garanterad arbetstid och deltidsanställningar till fler fasta anställningar och heltidsanställningar. Deltidsanställda Anställda vars arbetstid per vecka, månad eller år är mindre än heltidsanställdas arbetstid. Förändringen mellan 2023 och 2022 beror främst på en ändrad personalsammansättning på hanteringscentret, med en övergång från tillfälliga anställningar, timanställningar utan garanterad arbetstid och deltidsanställningar till fler fasta anställningar och heltidsanställningar. Medarbetare som inte är anställda Uppgiften ger en förståelse för i vilken utsträckning organisationen förlitar sig på inte anställd arbetskraft för att utföra arbetet, i jämförelse med anställda. Medarbetare som inte är anställda och vars arbete kontrolleras av Boozt avser medarbetare från bemanningsföretag och frilanskonsulter inom lagerhantering, plattform, design, byggnation och försäljning. Under högsäsonger behöver hanteringscentret anlita ytterligare arbetskraft från ett bemanningsföretag, där antalet beräknas utifrån årets genomsnitt. Årlig total ersättningskvot Förhållandet mellan den totala årliga ersättningen till organisationens högst betalda person och medianen för den totala ersättningen till alla anställda (exklusive Boozts koncernledning). Främja jämlikhet Könsfördelning (kvinnor/män) Könsfördelningen i procent redovisas separat för styrelse, koncernledning, mellanchefer och anställda (exklusive chefer på högsta nivå och mellannivå). I kategorin mellanchefer ingår tjänster som gruppchefer, chefer med personalansvar samt direktörer. Åldersfördelning Åldersfördelningen redovisas separat för styrelse, koncernledning, mellanchefer och anställda (exklusive chefer på högsta nivå och mellannivå) med en fördelning i tre åldersgrupper: under 30 år, 30-50 år och över 50 år. I kategorin mellanchefer ingår tjänster som gruppchefer, chefer med personalansvar samt direktörer. Föräldraledighet Det totala antalet anställda som tog ut föräldraledighet inkluderar anställda som tog både kort- och långtidsföräldraledighet under 2023. Andel kvinnor i tekniska arbetsgrupper Beräknas genom att dividera antalet kvinnor i tekniska arbetsgrupper med det totala antalet anställda i tekniska arbetsgrupper. Nyckeltalet inkluderar anställda som arbetar med plattformar och i befattningar som utvecklare, ingenjör och IT- support. Stimulerande och sund arbetsmiljö Employee Net Promoter-poäng (eNPS) Employee Net Promoter-poängen (eNPS) mäter medarbetarengagemanget hos Boozt. eNPS beräknas genom att subtrahera procentandelen negativa medarbetare från procentandelen positiva medarbetare, och det slutliga värdet kan hamna någonstans i intervallet -100 till 100. Värdet beräknas som ett genomsnitt för helåret. Olyckor och incidenter Allvarliga olyckor och incidenter rapporteras till Arbetsmiljöverket. Medarbetare inom logistik omfattas av ledningssystemet för arbetsmiljö Alla anställda och medarbetare som inte är anställda, vilka är verksamma på Boozts hanteringscenter, ingår och omfattas av ledningssystemet för arbetsmiljö. Andel anställda som omfattas av kollektivavtal Beräknas som antal anställda som omfattas av kollektivavtal dividerat med totalt antal anställda. Antalet anställda som omfattas av kollektivavtal är samma som antal anställda i Sverige. Anställda i Danmark berörs av danska kollektivavtal. Samhälle Informera och stärka kunder Made With Care-nyckeltal Made With Care är ett sortiment produkter som uppfyller Boozts hållbarhetskriterier, och kategorins nyckeltal beräknas för textilsortimentet. Andelen Made With Care-produkter avser helårets genomsnitt. Andelen Made With Care-ordrar avser ordrar som innehåller en eller flera Made With Care-produkter. Nyckeltalen för Made With Care-produkter och ordrar förväntas minska väsentligt under 2024 till följd av att nya och striktare kriterier införs samt av att alla Boozts kategorier ska inkluderas. ReBoozt ReBoozt, bolagets peer-to-peer-plattform för begagnade varor, är för närvarande tillgänglig i 2 av 14 verksamhetsländer. Antalet aktiva varor på ReBoozt motsvarar därför de varor som är aktiva i Danmark och Sverige. Mot bakgrund av marknadsförändringar på senare tid omvärderas för närvarande projektets omfattning och möjlig påverkan. Engagera leverantörer Engagera leverantörer genom Higg BRM Under den här rubriken redovisas nyckeltal för antal kontaktade varumärken, antal inkluderade varumärken samt antal varumärken med BRM-modul och antal varumärken med delad modul. Antalet varumärken med verifierad modul är borttagna från tabellen ”Summering av ESG-data” då Higg BRM 2022 endast erbjöd verifiering som ett pilotprogram. De flesta varumärken och återförsäljare hade därför inte tillgång till verifiering. Termen modul syftar på en enkät. Vissa moduler avser ett varumärke och vissa moduler innehåller mer än ett varumärke (t.ex. gruppinnehav), vilket innebär att Boozt har tagit emot 39 BRM- moduler från 43 varumärken. INLEDNING STRATEGI OCH MARKNAD VERKSAMHETSMODELL FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT HÅLLBARHETSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 3S I D A _8 5 ===== SIDA 86 ===== Involvera samhällen Total summa donationer Det här nyckeltalet avser utbetald penningsumma i stöd till samhällsengagerade projekt som 5-skoler. Donationerna minskade under 2023 till följd av att Boozt avslutade partnerskapet med Knæk Cancer, vilket skedde med tacksamhet över det vi uppnått tillsammans. Boozt utvärderar för närvarande nya samarbetsmöjligheter som är anpassade efter de prioriteringar som uppstår. Donationer i natura: varu- och tjänstedonationer Det här nyckeltalet avser bidrag i form av varor, utrustning, tjänster och andra icke likvida poster som bolaget har gett till olika organisationer som 5skoler och Stadsmissionen. Antal forskningsintervjuer och undersökningar som hållbarhetsteamet deltagit i Begärda forskningsintervjuer, undersökningar och projektsamarbeten dokumenteras. Hållbarhetsteamet deltar i intervjuer och undersökningar utifrån tillgänglighet och hur relevanta de är för Boozt. Styrning Påskynda transparens ESG-rankningar och betyg Boozt redovisar bolagets rankningar och betyg från olika organisationer som tillhandahåller ESG-rankningar och betyg. En tabell med resultaten har lagts till på sidan 74. Bolagets CDP- enkät om klimatförändringar finns här. Publicerade ESG-policyer En ESG-policy är en policy som är relevant för att formalisera åtagandet beträffande miljömässiga, sociala och styrningsrelaterade aspekter. För att påskynda transparens arbetar Boozt för att publicera fler ESG-policyer på bolagets webbsida. Motverka risker Penningbesparing av producerad solenergi För att beräkna penningbesparingen multiplicerades den producerade solenergin med kvartalets genomsnittliga elpris per KWh för köpt energi, och intäkterna från såld energi adderades. På så sätt kan Boozt se hur mycket bolaget skulle ha betalat för köpt energi. Penningbesparingarna för 2023 minskade till följd av lägre energipriser under 2023 jämfört med 2022 samt av att produktionen av solenergi minskade något. Antal varumärken vars sociala och miljömässiga påverkan utvärderats De 43 utvärderade varumärkena (2022: 67 varumärken) som bedömdes genom Higg BRM 2022 är viktiga varumärken som motsvarar 30% av bolagets affärsvolym (2022: 43% av affärsvolymen) i segmentet kläder och skor. Affärsvolymen baseras på data för perioden juli 2021 till juni 2022 till följd av tidpunkten för när varumärken inkluderas. Dokumenterade klagomål avseende överträdelser mot kundsekretess och förlust av kunddata Under 2023 inleddes inga dokumenterade klagomål (2022:1) där datasubjektet lämnat in klagomål till tillsynsmyndigheten. Antal fall rapporterade i visselblåsarkanalen Inga fall rapporterades under 2023. Läs mer om visselblåsarpolicyn i avsnittet ”Policyer och företagsbesiktning”. Införliva hållbarhet Antal anställda som deltagit i hållbarhetsutbildningen I antalet anställda ingår kundtjänstmedarbetare och anställda som ingår i en produktkategori som deltog i hållbarhetsutbildning under 2023 samt interna intressenter som deltog i en utbildning gällande CSRD. Antal styrelsemöten som hållbarhetschefen deltagit i Hållbarhetschefen deltog i två styrelsemöten under 2023. Syftet med deltagandet var att informera styrelseledamöterna om höjdpunkter i 2022 års hållbarhetsrapport och medverka i utbildningen av styrelsen om CSRD (direktivet om företagens hållbarhetsrapportering). Policyer och företagsbesiktning För att underbygga Boozts Care-For-strategi och hållbarhetsmål följer bolaget olika standarder och policyer, vilket säkerställer att regler och föreskrifter efterlevs och att verksamheten och de anställda skyddas. I tillämpliga fall utvecklas standarderna och policyerna med utgångspunkt i internationellt erkända initiativ som till exempel FN:s vägledande principer för företag och mänskliga rättigheter. Offentligt tillgängliga policyer finns här. Uppförandekod Boozts uppförandekod är den vägledande principen för interna och externa relationer, vilken beskriver etisk kommunikation, verksamhet samt uppförande mot alla intressenter. Kärnvärdena för Boozts anställda är förtroende, frihet och ansvar, vilka utgör den grundläggande utgångspunkten för allt vi gör. Vi ska agera med ömsesidig respekt och ömsesidigt förtroende för varandra. Vi tror på respekt och förtroende för varandra och förespråkar en ansvarsfull kultur byggd på öppenhet och ansvarsskyldighet. Boozts uppförandekod gäller chefer, tjänstemän, anställda och andra som agerar på uppdrag av koncernen. Det är viktigt för Boozt att upprätthålla etiska standarder och ansvarsfulla vanor inom verksamhetens alla områden. Vi följer internationella principer om mänskliga rättigheter, förespråkar rättvisa arbetsvillkor och värnar miljön. Vi bedriver verksamheten med integritet, undviker korruption och skyddar personuppgifter. Boozts styrningsstruktur säkerställer efterlevnad av lagar, föreskrifter och interna policyer. Uppförandekoden finns här. Uppförandekod för leverantörer Leverantörer måste följa alla lagar och regler i de länder de är verksamma i. Som återförsäljare strävar Boozt efter att försäkra sig om att alla varor bolaget säljer har producerats under säkra och rättvisa arbetsförhållanden. Boozts uppförandekod för leverantörer syftar till att redogöra för vilka minimikrav som ställs på leverantörer, och den inkluderar respekt för mänskliga rättigheter och bra arbetsvillkor. I Boozts uppförandekod för leverantörer fastställs vilka minimikrav som ställs på leverantörer. Riktlinjerna som presenteras i dokumentet utgår från FN:s deklaration om de mänskliga rättigheterna samt den Internationella arbetsorganisationens (ILO:s) konventioner. Under 2022 började Boozt att systematiskt utvärdera leverantörers ESG-rapportering genom att bearbeta svaren från en utskickad leverantörsenkät. Den första delen i enkäten tar upp frågor om i vilken omfattning uppförandekoden för leverantörer och andra styrmedel som under 2022 lades till i standardhandelsavtalet efterlevs. Fler delar om miljömässiga och sociala frågor lades till i enkäten för att underlätta förståelsen för varumärkenas hållbarhetsresa, och för att identifiera förbättringsområden där Boozt kan vara behjälpligt. Arbetet gjordes med stöd av Boozts åtagande gentemot Cascale (Sustainable Apparel Coalition) att begära mer information om vilken påverkan våra leverantörers försörjningskedja har, samt att dra fördel av det de redan uppnått. Till följd av den ökade risken relaterad till mänskliga rättigheter i försörjningskedjan och konsumentefterfrågan, lades ett speciellt avsnitt om mänskliga rättigheter till i bolagets årliga enkät. På så sätt nås fler av bolagets varumärken som inte arbetar med externa INLEDNING STRATEGI OCH MARKNAD VERKSAMHETSMODELL FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT HÅLLBARHETSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 3S I D A _8 6 ===== SIDA 87 ===== organisationer som Cascale. Den utökade enkäten kommer att vara behjälplig för att förstå viktiga frågor och risker i Boozts försörjningskedja, till exempel mänskliga rättigheter och hantering av miljörisker på varumärkesnivå. Boozts samarbete med Cascale och det gemensamma BRM- arbetet ledde till en inledande utvärdering av Boozts leverantörer. Utvärderingen var en hjälp i identifieringen av de viktigaste riskområdena, såsom beskrivs i avsnittet ”Riskbedömning av försörjningskedjan” i den här rapporten. Resultaten från 2023 års årliga leverantörsenkät ska analyseras under året för att identifiera riskområden och möjligheter till fortsatt samarbete med bolagets partners på vägen till bättre vanor. Policy för behandling av djur Policyn för behandling av djur uppdateras regelbundet för att anpassas till de principer om specifikt bannlysta material och vilket certifikat för ansvarsfull behandling som Boozt föredrar. Enligt policyn säljer Boozt inga varor som härstammar från djur som finns upptagna på någon av följande listor: Internationella naturvårdsunionen (IUCN), CITES (The Convention of International Trade in Endangered Species) och FN:s rödlista över hotade arter. Boozt tillåter ingen användning av päls, fjädrar eller skinn från ormar, krokodiler, alligatorer eller arter som finns upptagna på Internationella naturvårdsunionens (IUCN) rödlistning i någon av bolagets produkter. Hållbarhets- och ESG-chefen har tillsammans med inköpschefen ansvar för att övervaka efterlevnaden. Boozt övervakar efterlevnaden genom att genomföra hållbarhetsutbildning och samarbeta internt med inköpare och kvalitetsteamet för att säkerställa att produktsortimentet är anpassat till den här policyn. Om Boozt upptäcker att bolaget bryter mot policyn tas produkterna bort ur det tillgängliga sortimentet och samarbetet med varumärket utvärderas på nytt för att säkerställa större transparens och framtida efterlevnad av policyn. Miljöpolicy Boozt genomför en årlig uppföljning av bolagets direkta miljöpåverkan och har tagit initiativ till kartläggning och beräkning av indirekt påverkan. Miljöpolicyn förbinder Boozt att arbeta proaktivt och oavbrutet för att identifiera utmaningar, definiera prioriterade områden och rapportera bolagets framsteg enligt väletablerade standarder såsom GHG-protokollet (Greenhouse Gas protocol), GRI (Global Reporting Initiative) och CDP. Miljöpolicyn fastställer huvudprinciperna för hur bolaget ska beakta miljöpåverkan från koncernens verksamhet. Boozt genomför en uppföljning av bolagets direkta miljöpåverkan varje kvartal och har tagit initiativ till kartläggning och beräkning av indirekt påverkan. I det ingår scope 1-, 2- och 3-utsläpp av växthusgaser, genererat avfall i verksamheterna, energiförbrukning per energiverksamhet och påverkan från förpackningar. Bolagets ESG-dataplattform gör det möjligt för Boozt att samla in och bedöma miljödata på ett spårbart och effektivt sätt. Genom att analysera bolagets miljöpåverkan ur olika aspekter, t ex växthusgasutsläpp och avfall och energi, och jämföra dessa med tidigare resultat kan förbättringsområden identifieras. Hållbarhets- och ESG-chefen övervakar policyn och säkerställer att olika alternativ övervägs när nya investeringar ska göras. Visselblåsarpolicy Målsättningen är att driva Boozt på ett långsiktigt och hållbart sätt. Boozt fokuserar på att så snart det kommer till bolagets kännedom identifiera och undersöka möjliga problem eller oriktigheter som kan få väsentlig påverkan på företaget eller medarbetarna. Boozt fortsätter sitt åtagande gällande transparens och ansvar genom att upprätthålla visselblåsarpolicyn och tillhörande rutiner som reviderades 2022. Boozt har inrättat tre olika kanaler som visselblåsare kan rapportera i beroende på vilken enhet rapporten gäller. Kanalerna har utökats för att inte bara inkludera koncernens personal, utan nu kan även arbetssökande, frivilliga, aktieägare, ledningen, styrelseledamöter och leverantörer använda dem. Dessutom har steg tagits för att öka kännedomen om visselblåsarprocessen i hela koncernen. Mer information finns i bolagets uppdaterade policy och tillhörande Q&A. En extern leverantör hanterar visselblåsarkanalerna, vilket möjliggör anonym och sekretessbelagd rapportering. Allt som rapporteras i kanalerna skickas till Boozt- gruppens visselblåsarutskott. Det rapporterades inga fall i visselblåsarkanalen under 2023. Policy för antikorruption och mutor Boozts riktlinjer avseende antikorruption, insideraffärer och upphandling är framtagna för att säkerställa att verksamheten bedrivs etiskt. Riktlinjerna beskriver bolagets ståndpunkt för att förhindra och förbjuda korruption och mutor i enlighet med lokal lagstiftning där bolaget är verksamt, liksom viktiga internationella regelsystem och lagar med extraterritoriell räckvidd, såsom Storbritanniens Bribery Act och USA:s Foreign Corruption Practices Act. För att förhindra korruption, mutor och intressekonflikter specificerar riktlinjerna även arbetssätt och övervakningsmetoder som aldrig kan accepteras. Antikorruptionspolicyn kommuniceras till alla varumärkes- och samarbetspartners genom bolagets inköps- och marknadsavdelning. För att säkerställa att den interna uppförandekoden kommuniceras till alla befattningar på företaget finns dokumentet tillgängligt på intranätet, och alla anställda undertecknar ett dokument som bekräftar att man har tagit del av informationen. Koncernens inköpschef ska med jämna mellanrum uttryckligen begära att stora leverantörer bekräftar att inga transaktioner har skett mellan koncernens köpare, säljare och leverantören. Inga dokumenterade klagomål avseende korruption eller konkurrensbegränsande incidenter rapporterades under 2023. Datasäkerhet och dataintegritet En av de viktigaste aspekterna för att skapa och bevara förtroende för och tillit till Boozts varumärke är ett starkt skydd av personuppgifter. Boozt fortsätter att vidta omfattande åtgärder för att stärka integritetskontrollerna, med särskilt fokus på att öka transparensen för datasubjekten och förstärka säkerhetsåtgärderna inom dataskydd. Under 2022 införde Boozt en utförlig koncernövergripande dataskyddspolicy som ersätter den tidigare metoden att använda områdesspecifika policyer och metoder. Antagandet av en dataskyddspolicy är ett viktigt steg mot att inrätta ett enhetligt ramverk för ansvarsskyldighet i hela koncernen, med fokus på att prioritera integriteten i allt vi gör. Det av koncernen antagna ramverket för ansvarsskyldighet behandlar de viktigaste fokusområdena för koncernens dataskyddsarbete. I dataskyddsarbetet ingår att säkerställa efterlevnaden av dataskyddslagar, införandet av inbyggt integritetsskydd, främjande av integritetskultur samt stort fokus på utbildning och kännedom om dataskydd. Policyn är offentliggjord och finns tillgänglig här. I Boozts strävan efter att implementera ledande integritetsrutiner utnämnde koncernen frivilligt ett dataskyddsombud (DPO) under 2023. Utnämningen av ett dataskyddsombud för koncernen tillför inte bara viktig kompetens till dataskyddsarbetet utan betonar också Boozts engagemang för att skapa förtroende genom öppen dialog. En direkt kommunikationskanal till DPO har inrättats både för datasubjekt såväl som för myndigheter, vilken utgör ett tydligt och tillgängligt verktyg för hantering av integritetsfrågor. DPO lämnar årliga rapporter till koncernledningen, vilket säkerställer fortgående tillsyn och ansvarsskyldighet i tryggandet av dataskyddsarbetet. Att säkerställa transparens och öppenhet är fortsatt den centrala stöttepelaren för vårt integritetsarbete. I vår kommunikation med datasubjekt sätter vi tydlighet och åtkomst främst och vi strävar efter att lämna lättförståelig information om hur personuppgifter bearbetas på ett meningsfullt sätt. Vi strävar efter ständig förbättring, vilket säkerställs genom att erbjuda personalen verklighetsanpassad utbildning och kompetenshöjande aktiviteter. Genom de verklighetsanpassade utbildningsprogrammen förser vi medarbetarna med nödvändig kunskap som hjälper dem att med självtillit och integritet hantera komplicerade situationer. Den här helhetssynen säkerställer INLEDNING STRATEGI OCH MARKNAD VERKSAMHETSMODELL FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT HÅLLBARHETSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 3S I D A _8 7 ===== SIDA 88 ===== att alla i organisationen är högst medvetna om sin centrala roll i att skydda kundernas och intressenternas rätt till personuppgiftsskydd, vilket därmed främjar en kultur byggd på ansvarsskyldighet och tillförlitlighet. Säker behandling av personuppgifter och avbrottsfria interna system som säkerställer att försäljningskanalerna fungerar är av yttersta vikt i bolagets dataskyddskontroller. Boozt har arbetat oavbrutet med att införa god praxis för informationssäkerhet och säkra motståndskraften mot hot mot cybersäkerheten. För att säkerställa skyddet av kundernas personuppgifter har robusta tekniska säkerhetsanordningar införts och organisatoriska åtgärder vidtagits, inbegripet kryptering, åtkomstkontroll och regelbunden övervakning av systemen. Boozt genomför regelbundna säkerhetsbedömningar och årliga revisioner av egenutvecklade system för att upptäcka, förebygga och åtgärda möjliga sårbarheter. För att öka upptäcktsmöjligheten har Boozt lanserat ett nytt bug bounty-program genom HackerOne, med vars hjälp externa cybersäkerhetsexperter och forskare kan upptäcka och rapportera sårbarheter. Koncernen följer noga upp gällande regelverk för dataskydd och är mycket uppmärksamt på regler och riktlinjer utfärdade av lokala tillsynsmyndigheter och Europeiska dataskyddsstyrelsen (EDPB). Boozt förstår vikten av att samarbeta med tillsynsmyndigheter och har varit proaktivt i all kommunikation om koncernens behandling av personuppgifter. Under 2023 identifierade Boozt inga dokumenterade klagomål (2022:1). Under 2023 rapporterade Boozt även på eget initiativ tre fall avseende brott mot skyddet av personuppgifter (2022: 1). Brotten orsakades av att okrypterade mejl av misstag skickades till fel mottagare, vilket orsakade obehörig åtkomst. För att mildra de eventuella följderna för de drabbade hanterade Boozt varje incident med omedelbara åtgärder, vari ingick att omarbeta befintliga rutiner som möjliggjorde de inträffade brotten. Genom de förbättrade rutinerna bedöms nu sannolikheten minimal för att liknande brott ska hända igen. Tillsynsmyndigheten har valt att inte vidta någon åtgärd i de rapporterade ärendena och har inte gått vidare med att granska något av dem. INLEDNING STRATEGI OCH MARKNAD VERKSAMHETSMODELL FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT HÅLLBARHETSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 3S I D A _8 8 ===== SIDA 89 ===== Intressentdialog Boozt värdesätter den pågående intressentdialogen. Den här tabellen visar en översikt över identifierade viktiga intressentgrupper, hur vi interagerar med dem och vilka viktiga frågor vi har diskuterat i den pågående intressentdialogen. Intressent Interaktion och dialogmöjligheter Viktiga hållbarhetsfrågor Kunder Kundtjänst, kundnöjdhetspoäng, e-post, sociala medier, webbutiken Boozt.com, certifieringar (varubeskrivningar), hållbarhetsrapport, svar på vanliga frågor på kundtjänstsidan Made with care-kategori och hållbarhetskriterier för varor som ingår i den kategorin, hållbarhet i Boozts verksamheter, avfall, förpackning, reklamationer och felavhjälpning, kundsekretess och kundtrygghet, djurs välmående, arbetsförhållanden i värdekedjan Varumärkespartners Partnerskap/gemensamma projekt, Boozt Partner Portal, möten, avtal, hållbarhetsdatamallar, Fashion Transparency Summit ESG leverantörsenkät och leverantörsutvärderingar, material och certifieringar, förpackning, kvalificering till och varor i Made with care-kategorin, SAC och HIGG BRM (Brand and Retail Module) Distributionspartners Möten, avtal, ESG-dataplattform Utsläppsrapportering, metod för växthusgasutsläpp, planering av riktning, returhantering Medarbetare Medarbetarundersökning, uppförandekod, policyer, personalhandbok, rutiner, fortbildnings- och utbildningsmoduler, möten med hela personalen, Intranät, arbetsmiljögrupper, luncher med hållbarhetsteamet Talangrekrytering, personalutveckling, hälsa och arbetsmiljö, jämlikhet och mångfald, samhällsengagemang, kundmedvetande, klimatpåverkan och växthusgasutsläpp, förpackning, avfall Aktieägare och investerare Investerarmöten, styrelsemöten (utvalda), publicering av bolagsinformation (årsredovisning och hållbarhetsrapport, finansiella rapporter, bolagswebb, audiocasts) ESG-rapportering och legala krav, transparens i försörjningskedjan, krav på varumärken, jämlik könsfördelning, policyer och intern kontroll, konsumentsekretess och datasäkerhet, klimatpåverkan och växthusgasutsläpp Media Pressmeddelanden, intervjuer, paneldebatter Made with care-kategori, Fair use-policy, förpackning, konsumentbeteende, frakter och returer, klimatpåverkan och växthusgasutsläpp Forskningsinstitut och utbildning Forskningsprojekt, nätverksmöten, workshops på skolor, undersökningar Förpackning, avfall, frakter och returer, klimatpåverkan och växthusgasutsläpp, konsumentbeteende, greenwashing och etisk marknadsföring, rutiner för ESG-rapportering GRI Samband mellan standarderna enligt FN:s globala mål och GRI FN:s globala mål överlappar standarderna enligt GRI (Global Reporting Initiative) som är Boozts främsta ramverk för hållbarhetsrapportering. I följande tabell visas sambandet mellan de globala målen och de GRI-upplysningar som Boozt lämnar. Globala mål Motsvarande GRI-standarder 2021 3: God hälsa och välbefinnande GRI 403: Hälsa och säkerhet på arbetsplatsen 2018 GRI 305: Utsläpp 2016 GRI 306: Avfall 2020 5: Jämställdhet GRI 414: Bedömning av leverantörers sociala miljö 2016 GRI 405: Mångfald och lika möjligheter 2016 7: Hållbar energi för alla GRI 302: Energi 2016 8: Anständiga arbetsvillkor och ekonomisk tillväxt GRI 301: Material 2016 GRI 302: Energi 2016 GRI 403: Hälsa och säkerhet på arbetsplatsen 2018 GRI 404: Praktik och utbildning 2016 GRI 405: Mångfald och lika möjligheter 2016 GRI 414: Bedömning av leverantörers sociala miljö 2016 12: Hållbar produktion och konsumtion GRI 301: Material 2016 GRI 302: Energi 2016 GRI 305: Utsläpp 2016 GRI 306: Avfall 2020 GRI 417: Marknadsföring och märkning 2016 13: Bekämpa klimatförändringarna GRI 201: Ekonomiskt utfall 2016 GRI 305: Utsläpp 2016 16: Fredliga och inkluderande samhällen GRI 414: Bedömning av leverantörers sociala miljö 2016 GRI 418: Kundsekretess 2016 GRI 403: Hälsa och säkerhet på arbetsplatsen 2018 Källa: GRI, Samband mellan standarderna enligt FN:s globala mål och GRI, Maj 2022. INLEDNING STRATEGI OCH MARKNAD VERKSAMHETSMODELL FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT HÅLLBARHETSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 3S I D A _8 9 ===== SIDA 90 ===== GRI-index, publicerat 22 mars 2024 Uttalande om användning: Boozt har rapporterat enligt GRI-standarderna (Global Reporting Initiative) för perioden 1 januari 2023 till 31 december 2023. Använd GRI 1: GRI 1: Utgångspunkt 2021 - Tillämpliga sektorspecifika GRI-standarder: Det finns inga tillämpliga sektorspecifika GRI- standarder GRI-standard och nummer Upplysningar Sida Ytterligare förklaringar eller utelämnanden GRI 2: Allmänna upplysningar 2021 1. Organisationen och dess rapporteringsförfarande 2-1 Uppgifter om organisationen 31, 40 Verksamhetsländer: Sverige, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Tyskland, Island, Lettland, Litauen, Nederländerna, Norge, Polen, Schweiz, Österrike 2-2 Enheter som ingår i organisationens hållbarhetsrapportering 128, 78 2-3 Rapportperiod, frekvens och kontaktpunkt 78, 139 2-4 Omräknad information 83-86 2-5 Extern försäkran 47, 78, 94 2. Aktiviteter och medarbetare 2-6 Aktiviteter, värdekedja och andra affärsrelationer 20-21, 25, 31, 33 2-7 Anställda 80-81, 84-85 2-8 Medarbetare som inte är anställda 81, 85 3. Styrning 2-9 Styrningens struktur och utformning 40-41, 42-43, 44, 49 2-10 Förslag till och val av det högst styrande organet 33, 41-45 2-11 Ordförande i det högst styrande organet 44 2-12 Det högst styrande organets roll i övervakningen av hur påverkan hanteras 40, 44-45 2-13 Delegering av ansvar för hantering av påverkan 76 GRI-standard och nummer Upplysningar Sida Ytterligare förklaringar eller utelämnanden 2-14 Det högst styrande organets roll i hållbarhetsrapporteringen 44-45 2-15 Intressekonflikter 49, 117 Vi tillämpar Svensk kod för bolagsstyrning. Valberedningen har ansvar för säkerställandet av att det inte förekommer några medlemskap över styrelsegränser eller intressekonflikter . Mer information finns under Valberedningens förslag och motiverade yttrande 2-16 Information om allvarliga farhågor 75, 86-87 2-17 Det högst styrande organets samlade kunskap 76, 40 2-18 Utvärdering av det högst styrande organets prestation 44 2-19 Ersättningspolicyer 34, 41, 47, 101 Ersättningspolicyerna är offentliga och finns här. Vissa ESG-relaterade mål är inte offentliga. 2-20 Process för fastställande av ersättning 41, 108 Mer information om Omröstningar finns här. 2-21 Årlig total ersättningskvot 81, 85, 108 Löneökning i %, organisationens högst betalda person, 2022-2023: % och löneökning i %, medianen för den totala ersättningen till alla anställda (exklusive Boozts koncernledning), 2022-2023: %. 4. Strategi, policyer och rutiner 2-22 Information om strategin för hållbar utveckling 6, 24, 25, 54-56 2-23 Policy-åtaganden 48, 62-64, 75, 86-89 2-24 Inbäddade policy-åtaganden 48, 75, 86-89 2-25 Processer för avhjälpande av negativ påverkan 75, 86-89 2-26 Mekanismer för att söka råd och lyfta farhågor 75, 87 2-27 Efterlevnad av lagar och regler 40, 87 2-28 Medlemsorganisationer 65 5. Intressentdialog 2-29 Metod för intressentdialog 89 INLEDNING STRATEGI OCH MARKNAD VERKSAMHETSMODELL FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT HÅLLBARHETSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 3S I D A _9 0 ===== SIDA 91 ===== GRI-standard och nummer Upplysningar Sida Ytterligare förklaringar eller utelämnanden 2-30 Kollektivavtal 81, 85 GRI 3 Väsentliga frågor 3-1 Process för fastställande av väsentliga frågor 54-56 3-2 Lista över väsentliga frågor 56 Ämnesspecifik redovisning av väsentliga frågor Miljö Minska växthusgasutsläpp GRI 302: Energi 2016 3-3 Hantering av väsentliga frågor 58, 76 302 - 1 Energiförbrukning i organisationen 79, 84 GRI 305: Utsläpp 2016 3-3 Hantering av väsentliga frågor 57-59 305 - 1 Direkta utsläpp av växthusgaser (scope 1) 58, 79, 83 305 - 2 Indirekta utsläpp av växthusgaser, energi (scope 2) 58, 79, 83 305 - 3 Övriga indirekta utsläpp av växthusgaser (scope 3) 58, 79, 83-84 305 - 4 Växthusgaser, utsläppsintensitet 58-59, 79, 84 Minimera resursanvändning GRI 301: Material 2016 3-3 Hantering av väsentliga frågor 59-60 301 - 2 Återvunnet använt ingående material 59,80, 84 GRI 306: Avfall 2020 306 - 1 Generering av avfall och väsentlig avfallsrelaterad påverkan 59 GRI-standard och nummer Upplysningar Sida Ytterligare förklaringar eller utelämnanden 306 - 2 Hantering av väsentlig avfallsrelaterad påverkan 25, 59 306 - 3 Genererat avfall 79-80, 84 Driva ansvarstagande produktion 3-3 Hantering av väsentliga frågor 60-61 För 11 av de 12 väsentliga frågorna har GRI- upplysningar identifierats och rapporterats, vilket kompletterats med vår egna mätvärden. Att driva ansvarstagande produktion är en väsentlig fråga och hanteringen av den väsentliga frågan beskrivs. Just nu finns det dock inga GRI- upplysningar att lämna eftersom den egna klädproduktionen är i ett tidigt stadium. Medarbetare Främja jämlikhet GRI 405: Mångfald och lika möjligheter 2016 3-3 Hantering av väsentliga frågor 23, 45, 62 405 - 1 Mångfald inom styrelse, ledning och bland anställda 81, 85 Antal nationaliteter redovisas som en indikator på mångfald men ingen köns- eller åldersfördelning har redovisats. Stimulerande och sund arbetsmiljö GRI 403: Hälsa och säkerhet på arbetsplatsen 2018 Upplysningar om hantering av ämnet 403-1 Ledningssystem för arbetsmiljö 63-64 Inga standarder eller riktlinjer utöver lagstadgade används. 403-2 Identifiering av risker, riskbedömning och utredning av incidenter 63-64 403-3 Identifiering av risker, riskbedömning och utredning av incidenter 63-64 INLEDNING STRATEGI OCH MARKNAD VERKSAMHETSMODELL FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT HÅLLBARHETSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 3S I D A _9 1 ===== SIDA 92 ===== GRI-standard och nummer Upplysningar Sida Ytterligare förklaringar eller utelämnanden 403-4 Medarbetares deltagande, rådgivning och information om hälsa och säkerhet på arbetsplatsen 63-64 403-5 Medarbetarutbildning om hälsa och säkerhet på arbetsplatsen 63-64 403 - 6 Främjande av medarbetares hälsa 63-64 Upplysningar om ämnet 403-8 Medarbetare omfattas av ett ledningssystem för arbetsmiljö 63, 81, 85 Ledningssystemet för arbetsmiljö granskas inte externt. Eget mätvärde Employee Net Promoter-poäng (eNPS) 62, 81, 85 Bidra till anställdas utveckling GRI 404: Praktik och utbildning 2016 3-3 Hantering av väsentliga frågor 64 404 - 2 Program för medarbetarnas kompetensutveckling samt program för omställningsstöd 62-64 Omställningsstöd: Medarbetare omfattas av vårt avtal om karriäromställning (TRR Trygghetsrådet). Medarbetarna får råd och hjälp av TRR. En avlönad anställd som är minst 40 år och som har arbetat på bolaget i minst fem år i oavbruten följd kan dessutom få inkomstkompensation (AGE - Avgångsersättning), som är ett komplement till den vanliga arbetslöshetsförsäkringen. Samhälle Informera och stärka kunder GRI 417: Marknadsföring och märkning 2016 3-3 Hantering av väsentliga frågor 61, 65 417-1 Krav på information om och märkning av produkter och tjänster 65, 81, 85 417-B avser vårt eget mätvärde för andelen Made With Care-produkter. Eget mätvärde Andel Made With Care-produkter, andel Made With Care-omsättning, och andel Made With Care-order 81, 85 Engagera leverantörer GRI-standard och nummer Upplysningar Sida Ytterligare förklaringar eller utelämnanden 3-3 Hantering av väsentliga frågor 65-66, 86 Eget mätvärde Engagera leverantörer genom Higg BRM 65-66, 81-82, 85 Upplysning lämnas om antalet kontaktade varumärken, antal inkluderade varumärken samt antal varumärken som färdigställt BRM genom delad modul Involvera samhällen 3-3 Hantering av väsentliga frågor 66-67 Eget mätvärde Donationer 67, 82, 85 Eget mätvärde Antal forskningsintervjuer och undersökningar som hållbarhetsteamet deltagit i 82, 86 Styrning Påskynda transparens 3-3 Hantering av väsentliga frågor 68 Eget mätvärde Redovisade ESG-betyg och rankningar 74-75, 82, 86 Eget mätvärde Antal publicerade ESG-policyer 82, 86 Minska risker GRI 308: Bedömning av leverantörer ur ett miljöperspektiv 2016 3-3 Hantering av väsentliga frågor 75-76, 86 308-2 Negativ miljöpåverkan i försörjningskedjan och vidtagna åtgärder 75-76, 82, 86 För att ta itu med kraven 308-2 b, d och e skapade vi en leverantörsenkät som innehöll miljöfrågor. Vi ska använda resultaten för att utveckla ett styrkort som kan användas för att identifiera förbättringsområden och informera våra leverantörer om dessa. GRI 414: Bedömning av leverantörers sociala miljö 2016 3-3 Hantering av väsentliga frågor 75-76, 86 INLEDNING STRATEGI OCH MARKNAD VERKSAMHETSMODELL FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT HÅLLBARHETSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 3S I D A _9 2 ===== SIDA 93 ===== GRI-standard och nummer Upplysningar Sida Ytterligare förklaringar eller utelämnanden 414-2 Negativ social påverkan i försörjningskedjan och vidtagna åtgärder 75-76, 82, 86 För att ta itu med kraven 414-2 b, d och e skapade vi en leverantörsenkät som berörde sociala aspekter. Vi ska använda resultaten för att utveckla ett styrkort som kan användas för att identifiera förbättringsområden och informera våra leverantörer om dessa. GRI 418: Kundsekretess 2016 3-3 Hantering av väsentliga frågor 38, 87-88 418-1 Dokumenterade klagomål avseende överträdelser mot kundsekretess och förlust av kunddata 82, 88 GRI 201: Ekonomiskt utfall 2016 3-3 Hantering av väsentliga frågor 9-10, 76 201-2 Ekonomisk påverkan och andra risker och möjligheter till följd av klimatförändringar 76, 82, 86 Införliva hållbarhet 3-3 Hantering av väsentliga frågor 76-77 Eget mätvärde Antal anställda som deltagit i hållbarhetsutbildning 77, 82, 86 Eget mätvärde Antal styrelsemöten som hållbarhetschefen deltagit i 76, 82, 86 INLEDNING STRATEGI OCH MARKNAD VERKSAMHETSMODELL FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT HÅLLBARHETSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 3S I D A _9 3 ===== SIDA 94 =====