FULLTEXT DEL 1 AV 4
Årsredovisning 2024
===== SIDA 1 =====
Årsredovisning
2024
===== SIDA 2 =====
B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 4 ( U S E T H I S S E V E R S I O N )S I D A _2
Innehåll
Inledning
Kort om Boozt.............................................................................................4
VD-ord.......................................................................................................... 5
5-årsöversikt............................................................................................... 7
2024 i sammandrag..................................................................................8
Att investera i Boozt................................................................................ 10
Vår verksamhet
Vision och strategi................................................................................... 12
Vår marknad.............................................................................................. 14
Affärsmodell.............................................................................................. 15
Finansiella mål och kapitalallokering..................................................18
Förvaltningsberättelse
Översikt 2024............................................................................................21
Riskhantering........................................................................................... 28
Hållbarhetsförklaring
Allmän information................................................................................. 35
Miljöinformation...................................................................................... 46
Samhällsansvarsinformation............................................................... 62
Bolagsstyrningsinformation................................................................. 75
Tillägg......................................................................................................... 78
Revisionsberättelse.................................................................................81
Revisorns yttrande avseende den lagstadgade
hållbarhetsrapporten............................................................................. 82
Bolagsstyrningsrapport
Bolagsstyrning.........................................................................................84
Aktieinformation......................................................................................95
Revisorns yttrande om bolagsstyrningsrapporten.........................96
Finansiell rapportering
Koncernens finansiella rapporter....................................................... 98
Moderbolagets finansiella rapporter................................................125
Intygande och underskrifter................................................................133
Revisionsberättelse.............................................................................. 134
Tillkommande information
Definitioner..............................................................................................138
Härledning av finansiell rapportering...............................................140
Kalender för finansiell information 2025.........................................142
INLEDNING VÅR VERKSAMHET FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE HÅLLBARHETSFÖRKLARING BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION
===== SIDA 3 =====
Sports-kategorin introducerades
på Boozt.com 2015, och 2024
stod den för cirka 15% av
sajtens omsättning. Vi erbjuder
för närvarande omkring 150
sportvarumärken på Boozt.com,
inklusive välkända namn som
Adidas, New Balance, The North
Face och Aim’n.
Inledning
Kort om Boozt.............................................................................................4
VD-ord.......................................................................................................... 5
5-årsöversikt............................................................................................... 7
2024 i sammandrag..................................................................................8
Att investera i Boozt................................................................................ 10
===== SIDA 4 =====
B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 4 ( U S E T H I S S E V E R S I O N )S I D A _4
Vår vision är att bli det ledande nordiska varuhuset
och den självklara destinationen för shopping inom
Fashion, Kids, Sport, Beauty och Home online.
Vi är ett nordiskt varuhus som säljer ett utvalt utbud av Fashion-, Kids-, Sport-,
Beauty- och Home produkter online via skräddarsydd och egenutvecklad
teknologi. Genom våra webbutiker Boozt.com och Booztlet.com erbjuder
vi aktuella varor som är relevanta för många olika livsstilar.
Vi är över 1 100 medarbetare från runt 60 nationaliteter som omdefinierar
hur vi handlar idag och i framtiden. Vi strävar efter att leverera en enastående
shoppingupplevelse online med oöverträffad kundservice, samtidigt som
vi är det ledande ansvarsfulla e-handelsföretaget i Norden.
Läs mer på: www.booztgroup.com
Alla siffror som visas avser räkenskapsåret 2024
8,2MDR
+8 miljoner
52%
+3,7 miljoner
+2 miljoner
4,472
Andel kunder som köper från
mer än en produktkategoriTrustpilot-poäng
Nettoomsättning
(Kronor)
5,7%
Justerad
rörelsemarginal
Antal aktiva kunder
Club Boozt medlemmar
Antal ordrar
Net Promotor Score
Kort om Boozt
===== SIDA 5 =====
B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 4 ( U S E T H I S S E V E R S I O N )S I D A _5
VD-ord
Ännu ett år har gått och vilken resa det har varit! När vi gick
in i 2024 hoppades vi på efterlängtad medvind men istället
blev det ännu ett år av utmaningar. Men, vårt DNA troget,
vände vi dessa utmaningar till anmärkningsvärda bedrifter. Trots
dämpat konsumentsentiment har vi byggt ett ännu starkare,
effektivare och mer motståndskraftigt Boozt, ett Boozt som är
väl positionerat för framtiden.
På Boozt har vi alltid trott på fokus och disciplin. Under våra
tidiga år drev vi verksamheten med begränsade medel, en
erfarenhet som lade grunden för det vi nu kallar vår Care-Why-
kultur. Den kulturen innebär att vi ifrågasätter varje kostnad,
optimerar alla processer och maximerar kundvärdet till lägsta
möjliga kostnad. Till skillnad från en del av våra branschkollegor,
som kunde få in kapital via stora finansieringsrundor, fick vi se
till att varenda krona räknades. Den nödvändigheten formade
vilka vi är och har väglett oss genom de senaste årens
stormiga vatten. Detta disciplinerade arbetssätt har förblivit vår
ledstjärna. Medan andra jagar kortsiktiga intäkter på bekostnad
av långsiktig hållbarhet förblir vi våra principer trogna. Och det
lönar sig.
2024 var ett år då effektivitet, kloka investeringar och
verksamhetsoptimering särskilde oss. Vi effektiviserade
logistiken ytterligare, använde teknologi för att stärka hela vår
värdekedja och befäste vår ställning som den ledande nordiska
destinationen för e-handel av mode- och livsstilsprodukter. Vi
har byggt ett företag som rider ut stormar och vi är starkare
än någonsin.
Under besvärliga makroekonomiska förhållanden är det ingen
liten bedrift att leverera både tillväxt och lönsamhet. Men
vi gjorde det. Vår omsättning ökade med 6,3% och den
justerade rörelsemarginalen ökade till 5,7%, siffror som visar
att vi kan växa hållbart samtidigt som vi behåller en stark
finansiell ställning.
Intresset för att handla ur flera kategorier ökade under året.
Vårt genomsnittliga ordervärde låg fortsatt en bra bit över våra
branschkollegors, och över 50% av våra kunder på Boozt.com
handlade ur mer än en produktkategori. Noterbart är att andra
kategorier än Fashion nu utgör 42% av Boozt.coms omsättning.
Och även om efterfrågan på Fashion-varor minskade så
noterade vi stark tillväxt i kategorierna Kids, Sport, Home
och Beauty . Kunder har i allt högre grad börjat handla ur de
kategorierna, vilket leder till större engagemang och lojalitet.
Tillgänglig data bekräftar att köpare som handlar ur mer än en
kategori är mer lönsamma över tid, vilket understryker styrkan i
vår strategiska inriktning.
På vårt hanteringscenter i Ängelholm genomfördes stora
förbättringar. Genom att förfina robottekniken och installera
transferceller mellan våra AutoStore-enheter ökade vi
anläggningens effektivitet och skalbarhet väsentligt, något som
säkerställer vår långsiktiga operativa kapacitet.
Booztlet har utvecklats till något mer än att bara vara en kanal
för försäljning av överskottslager. Plattformen har blivit en viktig
del i vårt ekosystem som gör att vi kan begränsa lagerrisker
samtidigt som vi genererar vinst. Detta säkerställer att vi skyddar
Boozt.coms varumärke samtidigt som Booztlets egen ställning
på marknaden stärks.
En stor händelse under 2024 var att Club Boozt fortsatte att växa
och nu har över 2 miljoner medlemmar. Vårt lojalitetsprogram
har visat sig förändra allt. Medlemmar handlar nu mer frekvent,
de gör inköp ur flera kategorier och spenderar dubbelt så
INLEDNING VÅR VERKSAMHET FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE HÅLLBARHETSFÖRKLARING BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION
===== SIDA 6 =====
B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 4 ( U S E T H I S S E V E R S I O N )S I D A _6
mycket som icke-medlemmar. Vi fortsätter att förbättra klubbens
erbjudande och är övertygade om att den kommer att spela en
ännu viktigare roll för vår framtida tillväxt.
— Intresset för att handla ur
flera kategorier ökade under året.
Vårt genomsnittliga ordervärde låg
fortsatt en bra bit över våra
branschkollegors, och över 50% av
våra kunder på Boozt.com handlade
ur mer än en produktkategori.
Noterbart är att andra kategorier
än Fashion nu utgör 42% av
Boozt.coms omsättning.
HERMANN HARALDSSON
Ett av de områden där vi fortsätter att lägga mycket arbete
är hållbarhet. Science Based Targets-initiativet godkände våra
science-based targets för den närmaste framtiden under 2024,
vilket stärker vårt engagemang för att minska utsläppen. Att
hantera Scope 3-utsläpp inom mode- och livsstilsbranschen är
ingen enkel uppgift, men vi arbetar aktivt med våra partners för
att driva branschen framåt. Hållbarhet är inte bara ett krav –
det är en möjlighet att fatta smartare affärsbeslut som skapar
långsiktigt värde.
Vi har även börjat använda AI och automatisering i alla våra
verksamheter, som nu är mer anpassade och effektivare. AI
optimerar allt från kundtjänst och produktbeskrivningar till
marknadsföringsinsatser och upptäckt av bedrägerier. Efterhand
som vi integrerar AI ytterligare i verksamheten kommer vi
närmare vårt långsiktiga mål om en rörelsemarginal om 10%.
Under början av 2025 har vi tagit ytterligare steg för att stärka
vår långsiktiga position genom att effektivisera vår organisation.
Vi fattade det svåra beslutet att minska vår tjänstemannastyrka
med 20 % för att säkerställa att vi förblir agila och väl anpassade
till våra strategiska mål.
Trots fortsatt dämpat konsumentsentiment säger historien
oss att konsumtionen kommer att återhämta sig. När den
gör det är Boozt redo. Vi har god kostnadskontroll, en
högeffektiv leveranskedja, en stark kassa, sund lagernivå
och en diversifierad kategorimix som balanserar mot
verksamhetens risker.
Vår långsiktiga syn på marknaden är oförändrad. Det är
vår fasta övertygelse att online-penetrationen kommer att
fortsätta öka och att detaljhandeln så som vi känner den
kommer att omvandlas. Denna omvandling kommer att medföra
konsolidering, där endast ett fåtal stora, väl positionerade
aktörer kommer att stå som segrare. Boozt är fast beslutet
att vara en av dem. Vår driftseffektivitet, inställningen att sätta
kunden först samt vår teknologidrivna infrastruktur ger oss en
konkurrensfördel som bara kommer att bli större över tid. Som
ett välkänt varumärke i Norden drar vi också nytta av ökad
marknadsföringseffektivitet, vilket sänker förvärvskostnaderna
och stärker lojaliteten.
Om vi blickar 5–10 år framåt i tiden ser vi inte oss själva enbart
som en ledande aktör, vi ser oss själva som den dominerande
kraften inom nordisk e-handel. Vi har lagt grunden för att
kapitalisera på förändringar i branschen, och när mindre aktörer
hamnar på efterkälken är Boozt redo att ta en ännu större andel
av marknaden. De strategiska beslut vi fattar idag säkerställer att
vi står som långsiktig vinnare.
På en mer personlig not, vår Chief Commercial Officer och
medgrundare, Peter – en tidigare elittennisspelare som tydligen
fortfarande är bland de bästa i sin åldersgrupp i Danmark
– delade nyligen en historia som fick mig att börja fundera.
Historien handlade om Björn Borg, den legendariske svenske
tennisspelaren som dominerade sporten på 70-talet och
tidigt 80-tal.
Borg spelade med en träracket: han spelade på det unika Björn
Borg-sättet. Han tröttade ut sina motståndare från baslinjen.
Hans precision och stilfullhet var oöverträffad.
Sedan avslutade han karriären men gjorde ett försök till
comeback ett decennium senare. Och när han kom tillbaka
fortsatte han använda samma träracket. Under perioden som
gått hade hans motståndare börjat använda grafitracket –
större, lättare och slagkraftigare. Spelet hade förändrats. Det var
snabbare, mer dynamiskt. Och Borg, trots sin skicklighet, vann
inte en enda match.
Vi ser samma förvandling idag. Ny teknik och AI förändrar
hela matchbilden. Vi kan försöka förbättra och optimera våra
arbetssätt men det kommer bara att leda till marginella
förbättringar eftersom det kommer att spelas en helt annan
match i framtiden.
AI är vår tids grafitracket. Tekniken skriver om reglerna, och
genom att ta den till oss kan vi lyfta vårt spel till en helt ny
nivå. AI hjälper oss att förbättra vår kundtjänst, effektivisera
verksamheten och skapa vår branschs effektivaste värdekedja.
I slutändan vinner företaget med den bästa värdekedjan. Så det
är lika bra att börja spela med grafitracket nu!
Walt Disney uttryckte det väl: ”Man kan konstruera, skapa och
bygga världens underbaraste plats. Men det behövs människor
för att göra drömmen till verklighet.” På Boozt har vi de
människorna. Inget av det vi uppnått hade varit möjligt utan
vårt otroliga team. Engagemanget, drivet och varenda Boozters
hårda arbete gör det här företaget väldigt speciellt. Det är vår
Care-Why-kultur som särskiljer oss från andra, och det är den
kulturen som ska ta oss till nästa nivå.
Bästa hälsningar
Hermann
Medgrundare och koncernchef
INLEDNING VÅR VERKSAMHET FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE HÅLLBARHETSFÖRKLARING BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION
===== SIDA 7 =====
B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 4 ( U S E T H I S S E V E R S I O N )S I D A _7
5-årsöversikt
Finansiell information 2024 2023 2022 2021 2020
Resultat (miljoner kronor)
Nettoomsättning 8 244 7 755 6 743 5 814 4 359
Nettoomsättningstillväxt (%) 6,3% 15,0% 16,0% 33,4% 27,3%
Bruttovinst 3 213 3 038 2 667 2 352 1 769
Rörelseresultat (EBIT) 452 299 253 265 182
Justerat rörelseresultat* 473 400 286 343 290
Finansnetto -25 -27 -17 -20 -12
Resultat för perioden 342 233 186 195 133
Kassaflöde (miljoner kronor)
Kassaflöde från den löpande verksamheten 251 130 805 242 747
Kassaflöde från investeringsverksamheten -239 -124 -715 -607 -151
Fritt kassaflöde* 12 6 90 -365 597
Kassaflöde från finansieringsverksamheten -299 -321 120 216 779
Årets kassaflöde -287 -315 210 -149 1,376
Finansiell ställning (miljoner kronor)
Eget kapital hänförligt till moderbolagets aktieägare 2 983 2 721 2 503 2 177 1 908
Balansomslutning 6 293 5 959 5 992 5 058 4 032
Rörelsekapital* 752 316 -109 277 74
Nettoskuld (+) / nettokassa (-)* -795 -1 040 -1 207 -1 072 -1 497
Investeringar i immateriella och materiella anläggningstillgångar 237 121 520 375 149
*För definition och härledning av alternativa nyckeltal hänvisas till sidor 138-141
Nyckeltal 2024 2023 2022 2021 2020
Finansiella nyckeltal (%)
Bruttovinstmarginal 39,0% 39,2% 39,5% 40,4% 40,6%
Andel hanteringskostnader 10,6% 10,6% 11,3% 11,8% 11,6%
Andel marknadsföringskostnader 10,1% 10,3% 11,0% 10,5% 9,9%
Andel administrations- och övriga kostnader 9,4% 11,1% 10,2% 10,8% 11,2%
Justerad rörelsemarginal 5,7% 5,2% 4,2% 5,9% 6,7%
Aktienyckeltal
Resultat per aktie efter utspädning (SEK) 4,99 3,39 2,73 2,81 2,21
Justerat resultat per aktie efter utspädning (SEK) 5,22 4,54 3,11 3,73 3,78
Antal utställda aktier ('000) 68 289 68 289 67 468 66 891 64 067
Aktiekurs vid årets slut (SEK) 125,9 135,3 120,3 183,8 186,8
ESG nykeltal
Scope 1 CO2e utsläpp (ton) 104,0 133,5 150,5 106,4 101,9
Scope 2 CO2e utsläpp (marknadsbaserad) (ton) 91,1 48,3 42,0 43,3 0,0
Scope 3 CO2e utsläpp (ton) 204 657 576 072 567 794 3 240 2 522
Utsläppsintensitet (CO2e) per order (kg) 0,52 0,44 0,49 0,34 0,34
Andel förnybar el (%) 98,6% 98,1% 98,2% 96,0% 100,0%
Andel återvunnet avfall på hanteringscentret (%) 81,7% 74,2% 60,8% 66,9% 63,0%
Andel Made with Care-produkter (%)1 2,6% 21,0% 21,1% 19,0% 17,0%
Könsfördelning (kvinnor/män) (%) 52 / 48 52 / 48 50 / 50 52 / 48 65 / 35
Medarbetartillfredställelse (eNPS) 52 60 42 50 36
1 Butiken Made With Care lanserades om på nytt 2024 med striktare kriterier, som kräver tredjepartscertifiering av både miljö- och sociala data inom alla produktkategorier
(Fashion, Home, Beauty). Denna förändring, från att tidigare endast inkludera miljökriterier för Fashion, resulterade i en minskad andel MWC-produkter.
INLEDNING VÅR VERKSAMHET FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE HÅLLBARHETSFÖRKLARING BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION
===== SIDA 8 =====
B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 4 ( U S E T H I S S E V E R S I O N )S I D A _8
2024 i sammandrag
2024 var ännu ett händelserikt år för Boozt då vi återigen
lyckades generera rekordhög omsättning. Nettoomsättningen
uppgick till 8 244 miljoner kronor (jämfört med 7 755 miljoner
år 2023) och ökade med 6% jämfört med 2023. I lokal valuta
ökade omsättningen med 7%. Ökningen är i linje med det
finansiella målet om 5–15% tillväxt som antogs i början av året.
Tillväxten uppnåddes trots en utmanande marknadssituation
då 2024 fortsatt präglades av lågt konsumentsentiment i alla
nordiska länder.
Årets justerade rörelseresultat var högre än föregående år
och uppgick till 473 miljoner kronor (400). Detta motsvarar en
justerad rörelsemarginal om 5,7% (5,2%), vilket ligger inom det
prognostiserade intervallet om 5,2–6% som kommunicerades
i februari 2024. Erhållandet av förenklad registrering för
mervärdeskatt i Norge, vilket innebär att vi inte längre behöver
betala tullavgifter på varor som säljs till norska kunder, hade
positiv inverkan på det justerade rörelseresultatet i jämförelse
med 2023. Vidare har vi fått bekräftat att vi ska få kompensation
för felaktigt betalda tullavgifter under åren 2022 till 2024.
Både vår lönsamhet och omsättningstillväxt för 2024
påverkades av den utmanande marknadssituationen.
Båda plattformarna bidrog
till tillväxt
Trots utmanande marknadsförutsättningar ökade omsättningen
på båda våra plattformar under 2024, där Boozt.com ökade med
3% och Booztlet.com med 21%. Tillväxten drevs av våra nyare
kategorier, Kids, Sport, Home och Beauty , som fortsätter att
prestera starkt. Dessa kategorier utgjorde 42% av omsättningen
på Boozt.com 2024, en ökning från 39% under 2023.
Omsättningen i Norden, som utgjorde 90% av omsättningen,
ökade med 4%, drivet av förbättringar i alla de skandinaviska
länderna. Omsättningen i övriga Europa ökade med 26%, främst
drivet av Tyskland och Baltikum.
Generellt fortsatte nyckeltalen för båda plattformarna att
förbättras under 2024. Antalet aktiva kunder nådde 2,7
miljoner på Boozt.com och Booztlet.com passerade 1 miljon.
Detta motsvarar en ökning i antal aktiva kunder med 2%
respektive 23% för de båda plattformarna. Vidare uppgick det
genomsnittliga ordervärdet till 964 kronor på Boozt.com och till
957 kronor på Booztlet.com. Detta motsvarar en ökning med 2%
respektive 0%.
Vårt varuhussortiment fortsatte att locka till sig nya kunder
samtidigt som det uppmuntrade befintliga kunder att utforska
och handla ur våra nyare kategorier. Antalet kunder som handlar
ur mer än en varukategori på Boozt.com ökade med cirka 50
000 under året, vilket motsvarar en ökning med 4% jämfört
med 2023. Andelen aktiva kunder som är multikategoriköpare
uppgick till 52% jämfört med 51% under 2023. Denna utveckling
motverkades dock något av ett högt inflöde av nya aktiva kunder,
vilka till en början bara brukar köpa ur en kategori.
Slutligen, vilket visar vårt engagemang för utomordentlig service
och det breda varuutbudet på Boozt.com, behöll vi en hög
kundnöjdhet med Net Promoter-poängen 72 (74) och 4,4 stjärnor
på Trustpilot (4,3). Den höga nöjdheten hänger nära samman
med vårt framgångsrika lojalitetsprogram, Club Boozt, som
välkomnade 1,2 miljoner nya medlemmar under 2024. Denna
ökning medförde att det totala antalet medlemmar uppgick till
2 miljoner vid årets slut.
INLEDNING VÅR VERKSAMHET FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE HÅLLBARHETSFÖRKLARING BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION
===== SIDA 9 =====
B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 4 ( U S E T H I S S E V E R S I O N )S I D A _9
Fortsatt stark lönsamhet
Det justerade rörelseresultatet uppgick till 473 miljoner kronor
(400), vilket motsvarar en justerad rörelsemarginal om 5,7%
(5,2%). Lönsamheten bibehölls på en solid nivå, främjat av att
andelarna rörelsekostnader utvecklades gynnsamt, samt av det
faktum att vi inte längre behöver betala tullavgifter i Norge (se
mer om detta nedan). Andelarna rörelsekostnader förbättrades
brett till följd av att kostnaderna för marknadsföring, hantering
och administration samt övriga kostnader hölls under kontroll.
Bruttovinstmarginalen minskade med 0,2 procentenheter
jämfört med 2023 och uppgick till 39,0% (39,2%). Minskningen
berodde främst på att tillgången till kampanjvaror var
mer begränsad under 2024 än 2023. De varorna brukar
inbringa en högre bruttovinstmarginal. Vidare påverkades
bruttovinstmarginalen av det strategiska beslutet att erbjuda
mer konkurrenskraftiga priser på Booztlet.com i syfte att hålla
lagret aktuellt, vilket verkställdes under andra halvåret 2024.
Rörelseresultatet ökade med 51% till 452 miljoner kronor
(299), vilket motsvarar en rörelsemarginal om 5,5% (3,9%).
Ökningen av rörelseresultatet drevs av vårt ständiga fokus på
att optimera kostnadsstrukturen, en högre omsättningsbas samt
återbetalning av norska tullavgifter som felaktigt betalats under
perioden 2022–2024.
Periodens vinst uppgick till 342 miljoner kronor (233), vilket
motsvarar ett resultat per aktie före utspädning om 5,25
kronor (3,54).
För en mer ingående analys av våra finansiella resultat för 2024
hänvisar vi till förvaltningsberättelsen på sidan 22-25.
Utökad automatisering
Den planerade investeringen att öka hanteringskapaciteten
kommer att påbörjas 2025, men även under 2024 gjordes viktiga
utökningar av automatiseringen då transferceller installerades
på vårt hanteringscenter i Ängelholm. Syftet med installationen
var att optimera kostnadsstrukturen genom att både minska det
manuella arbetet och öka effektiviteten och hastigheten.
Vårt hanteringscenter består av tre AutoStore-kuber, och
tidigare krävdes manuell hantering när ordrar innehöll varor
från flera kuber. Med hjälp av de installerade transfercellerna
förflyttas nu lådor automatiskt mellan kuberna via transportband,
vilket effektiviserar ordersammanslagningar och eliminerar
behovet av manuellt arbete. Denna innovation minskar inte
bara rörelsekostnaderna utan förbättrar också hastigheten och
precisionen, vilket påvisar vårt driv för verksamhetsoptimering.
Transfercellerna sattes på sitt första stora prov under Black
Friday , bara en månad efter att de installerades. De visade
väsentlig potential och presterade oerhört bra i situationer
med toppvolymer, vilket påvisade investeringens ökade värde i
perioder med hög efterfrågan.
Nya möjligheter i Norge
Under 2024 gav hovrätten i Oslo Boozt rätt i målet mot den
norska skattemyndigheten (Skatteetaten). Skattemyndigheten
överklagade domen, men den norska Högsta domstolen
beviljade inte prövningstillstånd, varmed domen vann laga kraft.
Målet gällde giltigheten av den norska Skatteetatens beslut
2022 om avslag på Boozts ansökan om förenklad registrering
för mervärdesskatt i Norges VOEC-register. Beslutet innebär att
Boozt nu innehar förenklad registrering för mervärdesskatt, vilket
från och med början av november 2024 befriar bolaget från
skyldigheten att betala norska importtullar på varor som säljs
till kunder i Norge. Vi har dessutom fått en bekräftelse på att
vi kommer att få ersättning för felaktigt betalda tullavgifter från
2022 till 2024.
Som en följd av beslutet har vi ökat vårt fokus på Norge eftersom
marknaden nu är mer lockande och erbjuder större möjligheter
till lönsamhet.
Care-For-strategin
Vår hållbarhetsrelaterade Care-For-strategi är vägvisaren för att
bli det ledande e-handelsföretaget i Norden. Vi uppdaterade
Care-For-strategin och målen under 2024 för att säkerställa att
de följer verksamhetens strategiska inriktning och tar hänsyn till
externa trender och den allmänna utvecklingen i samhället.
Under 2024 godkände Science Based Targets initiative (SBTi)
Boozts kortsiktiga science-based targets för utsläppsminskning.
Denna prestation understryker vårt engagemang för transparens
och ansvarsskyldighet, som är kärnan i vår Care-For-strategi.
SBTi är en kollektiv organisation för klimatåtgärder som gör det
möjligt för företag och finansiella institut över hela världen att
göra sin del i kampen mot klimatkrisen. Läs mer om Boozts
Care-For-strategi och hur företaget arbetar med hållbarhet i
kapitlet Hållbarhetsförklaring på sidorna 31-82.
Återbetalning av kapital
till aktieägare
Bolagets första aktieåterköpsprogram, som startade 2023, löpte
ut under 2024. Under programmets löptid återköpte vi 1 615
772 egna aktier för 189 miljoner kronor, vilket motsvarar 2,3%
av det totala aktiekapitalet i Boozt AB. Vidare beslutades det
i samband med årsstämman 2024 att inleda ett nytt program.
Genom det nya programmet, som löper fram till den 24 april
2025 (årsstämman 2025), planerar vi att återköpa aktier till ett
värde upp till 200 miljoner kronor.
Under 2024 återköpte vi aktier för totalt 162 miljoner kronor,
motsvarande 1 296 500 aktier. Som ett resultat ägde vi 5,1 %
av aktiekapitalet vid slutet av 2024.
Styrelsen planerar att föreslå vid årsstämman 2025 att ett nytt
program implementeras för 2025/26, efter att det nuvarande
programmet har avslutats.
Styrelsen föreslår till årsstämman 2025 att ingen utdelning ska
lämnas till aktieägarna för räkenskapsåret 2024.
INLEDNING VÅR VERKSAMHET FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE HÅLLBARHETSFÖRKLARING BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION
===== SIDA 10 =====
B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 4 ( U S E T H I S S E V E R S I O N )S I D A _1 0
Att investera
i Boozt
Boozt utmärker sig som en ledande e-handlare inom mode och
livsstilsprodukter i den nordiska regionen, som har fördel av
en skalbar, teknologidriven affärsmodell och ett kundcentrerat
synsätt. Med diversifierade produktkategorier, driftseffektivitet
och starkt fokus på hållbarhet är Boozt väl positionerat för fortsatt
tillväxt och lönsamhet på en konkurrensutsatt e-handelsmarknad.
Nordisk ledande
e-handlare
Ledande e-handlare inom mode och livsstilsprodukter
i Norden
Booztlet.com (outlet) förbättrar lageromsättningen och
attraherar prismedvetna konsumenter
Attraktivt utbud av 1 600 nordiska och internationella
varumärken
Skalbar modell
En egenutvecklad teknologiplattform och ett
automatiserat hanteringscenter säkerställer
skalbarhet, flexibilitet och kostnadseffektivitet
Tillväxt-
möjligheter
Öka omsättningen genom att få kunder att
handla i flera kategorier
Kapitalisera på ett starkt produkterbjudande
och förstklassig servicenivå
Ökad online-penetration i alla kategorier
Marknadskonsolidering kommer att gynna
ledande återförsäljare
Motståndskraft
genom
diversifiering
Varuhusmodellen stärker det genomsnittliga ordervärdet
och kundlojaliteten
Riskminskning genom diversifierade kategorier
10%
10%
Återbetala över-
skottslikviditet
till aktieägarna
Boozt prioriterar att återinvestera kapital för att
uppnå organisk tillväxt och öka marknadsandelarna.
Överskottslikviditet återbetalas till aktieägarna
andel av den nordiska marknaden
för mode och livsstilsprodukter
Mål för marknadsandel på lång sikt
justerad rörelsemarginal år 2028
Mål för lönsamheten på medellång sikt
Potential till
stark marginal
Mycket konkurrenskraftig lönsamhet per order som
drivs av ett branschledande genomsnittligt ordervärde
Stordriftsfördelar och pågående optimering främjar
lönsamhet
===== SIDA 11 =====
Beauty-kategorin introducerades på Boozt.com 2017
och har gradvis blivit en betydande del av vår verksamhet.
År 2024 stod den för nära 10% av sajtens omsättning.
Vi erbjuder för närvarande omkring 400 skönhetsvarumärken
på Boozt.com, inklusive välkända namn som Lancôme, Rituals,
Estée Lauder, M.A.C och Valentino.
Vår verksamhet
Vision och strategi................................................................................... 12
Vår marknad.............................................................................................. 14
Affärsmodell.............................................................................................. 15
Finansiella mål och kapitalallokering..................................................18
===== SIDA 12 =====
B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 4 ( U S E T H I S S E V E R S I O N )S I D A _1 2
Flytta kunder genom
det Nordiska Varuhuset
~16 000 kr *
(Alla kategorier)
Multikategoriköpare
(handlar från alla 6 kategorier)
KidsMen
SportWomen
BeautyHome
Enkategorikunder
* Genomsnittlig nettoomsättning per kund (2024)
~7 000 kr
(Women)
~1 000 kr*
(Women)
Vision och strategi
Boozts vision är att etablera sig som det nordiska varuhuset,
en pålitlig e-handelsplattform som erbjuder ett noga utvalt
sortiment av varor inom kategorierna Fashion för män och
kvinnor, Kids, Sport, Home och Beauty . Detta mål är grundstenen
i vår strategi och verksamhet när vi fortsätter utvecklas och
växa. Även om vi är stolta över våra framsteg vill vi ständigt
fortsätta förbättras och anpassa oss till kundernas behov.
Vårt mål är att befästa Boozts ställning som förstahandsvalet
för nordiska köpare som söker kvalitet, bekvämlighet och en
enastående köpupplevelse.
Som det nordiska varuhuset kan Boozt erbjuda ett mycket
bredare varusortiment än vanliga återförsäljare, samtidigt som vi
åtnjuter den flexibilitet och innovation som utmärker ett företag
som verkar enligt principen digitalt först. Med ett noga utvalt
sortiment i flera kategorier, starka lokala och internationella
partnerskap med varumärken, samt full kontroll över företagets
värdekedja har Boozt ett balanserat förhållningssätt till att växa
och leverera värde till sina kunder på en konkurrensutsatt e-
handelsmarknad.
Det nordiska varuhuset
Tanken att erbjuda en modern, digital version av det traditionella
varuhuset är central i Boozts vision. Medan många e-
handelsplattformar koncentrerar sig på endast en varukategori
erbjuder Boozt ett sortiment i alla de olika kategorier som
brukar finnas på ett traditionellt varuhus. Denna strategi gör vår
plattform till en lättillgänglig butik för nordiska konsumenter där
de kan hitta ett brett urval produkter på ett och samma ställe,
och där de har bekvämligheten att kunna handla online.
Vårt noga utvalda sortiment är centralt för att Boozt ska locka till
sig kunder. Vi väljer produkter omsorgsfullt så att de stämmer
INLEDNING VÅR VERKSAMHET FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE HÅLLBARHETSFÖRKLARING BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION
===== SIDA 13 =====
B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 4 ( U S E T H I S S E V E R S I O N )S I D A _1 3
överens med nordiska smaker, och säkerställer att varje artikel
håller hög kvalitet och är relevant.
Genom att erbjuda en kombination av etablerade och nya
märken skapar vi en köpupplevelse som faller både globala
och lokala kunder i smaken. I takt med att Boozt utökar
sortimentet till kategorier som Kids, Sport, Home och Beauty
diversifierar vi inte bara företagets inkomstkällor utan fördjupar
också kundrelationerna. Dessa nyare kategorier bidrog under
2024 till 42% av den totala omsättningen på Boozt.com. Detta är
en ökning från 39% 2023, vilket visar dessa kategoriers ökande
betydelse för våra kunder.
Fördelarna med varuhusmodellen sträcker sig längre än till
produktvariation. Köp som innehåller varor ur flera kategorier
tenderar att generera ett högre genomsnittligt ordervärde,
där Boozt lyckas uppnå ett genomsnittligt ordervärde som
är cirka 80% högre än våra branschkollegors. Detta bidrar
inte bara till en bättre lönsamhet per order genom att
maximera intäkten per transaktion, utan gör också att Boozt kan
fortsätta med stora marknadsföringssatsningar och prioritera
kundernas bekvämlighet utan att äventyra lönsamheten. Denna
finansiella styrka gör att vi kan återinvestera i satsningar på
tillväxt och fortsätta leverera värde till kunder på en snabbt
föränderlig marknad.
Multikategoristrategin främjar dessutom lojalitet och minskar
returandelen eftersom produkter ur andra kategorier än kläder
inte returneras lika frekvent. Kunder som handlar ur flera
kategorier visar stor lojalitet mot plattformen, och sannolikheten
för att kunder som handlar ur mer än en kategori ska komma
tillbaka är mycket högre än för andra kunder. Detta köpmönster
leder till att kunders livstidsvärde ökar och att inkomstkällorna
blir mer förutsägbara. Minskade returer gynnar dessutom både
lönsamhet och hållbarhet till följd av att miljöpåverkan från
hantering av returnerade produkter minskar.
Under 2024 köpte cirka 52% av kunderna på Boozt.com ur mer
än en produktkategori.
Geografiskt fokus
Boozts främsta fokus ligger fortsatt på den nordiska regionen
där vi genererar cirka 90% av vår omsättning. I Sverige,
Danmark, Norge och Finland samt på Island har vi skapat nära
kontakter och stark varumärkesnärvaro, och vi blir i allt större
utsträckning ett varumärke för hela hushållet på alla marknader.
Vi anser att vår starka lokala närvaro i Norden är en viktig
egenskap som särskiljer oss från andra. Med vårt huvudkontor i
Malmö, Sverige, och vårt fulfillmentcenter i Ängelholm har Boozt
positionerat sig nära sina kunder, vilket säkerställer att tjänsterna
skräddarsys efter nordiska köpares behov. Häri ingår ett lokalt
utvalt sortiment och branschledande leveranstider. Snabbhet
och pålitlighet är viktiga faktorer för att leva upp till dagens
köpares förväntningar, och Boozts förmåga att hålla det löftet
förstärker vår konkurrensfördel.
Samhällsengagemang ger Boozt bättre lokal synlighet och
större intryck. Vi fortsätter att bygga partnerskap som förmedlar
nordiska värderingar. Bland annat sponsrar vi Malmö FF, en
av Sveriges kändaste fotbollsföreningar, och det danska Royal
Run, ett rikstäckande evenemang som främjar hälsa och
välmående. Under 2024 tillkännagav Boozt att bolaget blir
huvudsponsor för Broloppet 2025, ett av Skandinaviens mest
efterlängtade evenemang som lockar över 40 000 löpare från
hela världen. Dessa initiativ bidrar till fördjupade kontakter
med kunder och förstärker vårt engagemang för samhällena vi
betjänar, vilket befäster Boozts anseende som ett pålitligt lokalt
varumärke ytterligare.
Norden är och förblir vår kärnmarknad, men möjligheter till
tillväxt utanför regionen undersöks och övervägs omsorgsfullt.
För närvarande står marknader utanför Norden för 10% av
vår omsättning.
Kontroll över hela värdekedjan
Något som utmärker Boozt är vårt beslut att ha kontroll över
hela värdekedjan. Till skillnad från många konkurrenter som
förlitar sig på externa leverantörer till kärnverksamheten har
Boozt byggt upp en integrerad modell som säkerställer kvalitet,
effektivitet och flexibilitet i verksamhetens alla led.
Genom att själva hantera inköp, lager, kundtjänst och returer
garanterar Boozt en konsekvent och högklassig köpupplevelse.
Denna höga kontroll gör att vi kan svara snabbt på kunders
synpunkter, förbättra processer och komma med innovationer
som förbättrar kundnöjdheten. Våra branschledande betyg,
bland annat Net Promoter-poängen (NPS) 72 och Trustpilot-
poängen 4,4, visar resultatet av denna strategi.
Att äga värdekedjan främjar också Boozts engagemang för
hållbarhet. Genom att hantera logistik och drift inom företaget
kan vi införa rutiner som minskar avfallet och koldioxidutsläppen.
Detta följer inte bara vår Care-For-strategi utan förstärker också
Boozts anseende som en ansvarsfull ledare inom e-handel.
Förtroende, frihet och ansvar
Grunden till Boozts framgång ligger i företagskulturen, en
kultur som värdesätter innovation, ansvar och kundfokus. På
Boozt uppmuntrar vi tankesättet Care-Why och uppmanar de
anställda att ifrågasätta det rådande läget, tänka kritiskt och ta
kommandot över sitt arbete. Detta synsätt främjar en miljö där
ständig förbättring uppmuntras.
Våra kärnvärden förtroende, frihet och ansvar vägleder oss i
alla beslut vi tar. Förtroende främjar samarbeten och ömsesidig
respekt, frihet hjälper de anställda att vara innovativa, och
ansvar säkerställer ansvarsskyldighet. Tillsammans bidrar dessa
värderingar till att skapa en arbetsplats som stödjer kreativitet
och som överensstämmer med Boozts vision att bli det ledande
nordiska varuhuset.
Denna kultur sträcker sig längre än till verksamheten inom
företaget och formar hur vi interagerar med kunder, partners och
samhället i stort. Främjandet av förtroende, frihet och ansvar
innebär att Boozt säkerställer att företagets strategi förblir
anpassad till intressenternas behov.
INLEDNING VÅR VERKSAMHET FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE HÅLLBARHETSFÖRKLARING BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION
===== SIDA 14 =====
B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 4 ( U S E T H I S S E V E R S I O N )S I D A _1 4
Vår marknad
Boozt är verksamt främst på den nordiska marknaden för mode-
och livsstilsprodukter, vilken omfattar kategorierna Fashion för
män och kvinnor, Kids, Sport, Home och Beauty .
Norden har bra förutsättningar för ökad e-handel, drivet
av hög internetanvändning, allmänt utbredd användning av
smartphones samt en förkärlek för bekväm shopping. Boozts
verksamhet tar tillvara på dessa trender och erbjuder en smidig
och kundcentrerad upplevelse som är anpassad till de nordiska
konsumenternas framväxande behov.
Boozts närvaro i utvalda europeiska länder utanför Norden
utgör nu cirka 10% av omsättningen, vilket visar hur flexibel
plattformen är och att den kan anpassas till nya marknader.
Med bibehållet fokus på våra nordiska rötter samtidigt som
möjligheter utomlands undersöks, avväger Boozt regionalt djup
mot möjligheter till internationell uppskalning. Denna strategi
positionerar företaget för fortsatt tillväxt.
Tillväxten för den nordiska marknaden för mode- och
livsstilsprodukter var begränsad under 2024 till följd av
återhållsamt konsumentbeteende som påverkades av lågt
konsumentsentiment. Detta drevs sannolikt av höga räntor,
ekonomisk osäkerhet och ihållande inflation som påverkade
hushållens köpkraft.
Ändå är den nordiska marknaden för kläder, skönhets- och
heminredningsprodukter fortsatt stor, med ett uppskattat totalt
värde om cirka 450 miljarder kronor. Online-penetrationen i
dessa kategorier ökade något under 2024 och uppgick till
cirka 27%, vilket är ett tecken på den ökande omställningen till
digitala handelsplattformar. När vi blickar framåt prognostiseras
e-handelns andel av marknaden för mode- och livsstilsprodukter
i Norden uppgå till cirka 40% år 2029, vilket visar att de
digitala försäljningskanalerna kommer att fortsätta öka i antal
(Källa: Statista).
Formande av nordisk e-handel
E-handeln har revolutionerat hur konsumenter handlar, särskilt i
Norden där bekvämlighet, transparens och effektivitet är viktiga
köpfaktorer. Boozt har välkomnat denna omställning genom att
erbjuda en köpupplevelse som fokuserar på relevans, enkelhet
och snabbhet. Kunderna har fördel av flexibiliteten att kunna
handla var som helst, när som helst, och får genom detaljerade
produktbeskrivningar och kundrecensioner information som
förbättrar beslutsfattandet. Boozt blir ännu attraktivare med det
noga utvalda sortimentet från över 1 600 varumärken, vilket
säkerställer att kunder hittar varor som de tycker om.
Boozts funktionsdugliga infrastruktur utgör en konkurrensfördel.
Beställningar levereras vanligtvis inom 1–2 dagar, vilket innebär
att Boozt uppfyller nordiska konsumenters förväntningar på
snabbhet och pålitlighet. Denna effektivitet tillsammans med ett
smidigt returförfarande gör Boozt till en pålitlig handelsplattform.
När vi blickar framåt är Boozt väl förberett för att anpassa
verksamheten till viktiga trender och fortsätta utveckla
den nordiska e-handeln. En förändring på marknaden
är att efterfrågan på plattformar som erbjuder ett brett
produktsortiment på ett och samma ställe ökar. Boozts
multikategoristrategi möter det behovet och innebär att kunder
kan handla enkelt i flera kategorier.
Personlig anpassning är en annan viktig trend som
formar framtidens e-handel. Konsumenter förväntar sig
numera skräddarsydda köpupplevelser som avspeglar deras
personliga smak. Boozt använder avancerad dataanalys
för att leva upp till dessa förväntningar och erbjuder
personligt anpassade varurekommendationer, riktade kampanjer
och relevant kommunikation. Detta tillvägagångssätt stärker
kundlojaliteten och säkerställer att plattformen förblir
inspirerande och användarvänlig.
Den fragmenterade karaktären på den nordiska e-
handelsmarknaden skapar möjligheter för specialiserade
plattformar att växa. Boozt riktar in sig på mellan- till
premiumvarumärken och erbjuder ett noga utvalt sortiment av
produkter av hög kvalitet i flera kategorier. Denna strategi, i
kombination med effektiv drift, gör att Boozt kan investera i
teknologi, logistik och kundvärvning som kan bidra till fortsatt
tillväxt på marknaden.
Hållbarhet har blivit något som utmärker den nordiska
återförsäljarmarknaden. Konsumenter förväntar sig i större
utsträckning att företag ska prioritera ansvarsfulla affärsmetoder.
Som ett ledande nordiskt e-handelsföretag verksamt inom
europeiska unionen inser Boozt det långsiktiga värdet av
ett större ansvar vad gäller miljö, samhälle och styrning.
Vår Care-For-strategi lägger stor vikt vid att minska ohållbar
verksamhet samt skapa hållbar verksamhet inom och utanför
alla företagets verksamheter. Boozt strävar efter att bli det
ledande ansvarstagande e-handelsföretaget i Norden. Läs mer
om Boozts Care-For-strategi och hur företaget arbetar med
hållbarhet i kapitlet Hållbarhetsförklaring på sidorna 31-82.
Genom att fokusera på verksamhetsoptimering idag och
anpassa verksamheten till nya trender har Boozt som mål
att vara med och forma utvecklingen på den nordiska e-
handelsmarknaden samtidigt som kundernas behov tillgodoses.
E-handelsmarknadens många drivkrafter
Flera faktorer driver övergången från traditionell handel
till e-handel.
Tillgänglighet:
E-handel erbjuder en bekväm köpupplevelse som alltid är
tillgänglig oavsett var kunden befinner sig eller vilken enhet
som används, inklusive appar, mobiltelefoner och datorer.
Urval:
Genom att dra nytta av stora datamängder och algoritmer
för att identifiera kundbeteenden kan e-handlare erbjuda
kunder ett relevant och fokuserat varuutbud, vilket
optimerar köpupplevelsen. Samtidigt kan varumärkena göra
hela sitt sortiment tillgängligt på ett ställe, vilket ökar
sannolikheten för att kunderna ska hitta den vara och storlek
de vill ha.
Transparens:
Webbutiker kan leverera värdekedjan till lägre kostnad än
fysiska butiker och dessa besparingar kommer i slutändan
konsumenterna få ta del av. Kunder vill inte betala mer än
nödvändigt och genom enkelheten att göra prisjämförelser
har de god kunskap om vad marknadspriset är.
Bekvämlighet:
Möjligheten att beställa mode- och livsstilsvaror när
som helst och var som helst, i kombination med ett
relevant varusortiment, leder till hög bekvämlighet för
kunder som handlar i webbutiker. Bekvämligheten förstärks
ytterligare med snabba leveranser, enkla returer och
säkra betalningslösningar.
INLEDNING VÅR VERKSAMHET FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE HÅLLBARHETSFÖRKLARING BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION
===== SIDA 15 =====
B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 4 ( U S E T H I S S E V E R S I O N )S I D A _1 5
Boozt Group Boozt
Booztlet
Betalnings-
lösningar
Marknads-
förningstjänster
Varumärken/
Inköp
Hanterings- och
distributions-
lösningar
Mode Barn Sport Skönhet Heminredning Nya marknader
Kontroll över värdekedjan
Horisontell och vertikal expansion för att dra nytta av hela e-handelsekosystemet
Affärsmodell
Boozts affärsmodell kretsar kring effektivitet, kontroll och
hållbarhet. Genom att vi själva hanterar viktiga delar av
värdekedjan, från varuinköp till lagerhantering, säkerställer
vi en konsekvent kundupplevelse av hög kvalitet. Detta
förhållningssätt möjliggör inte bara flexibilitet och skalbarhet
utan förbättrar också Boozts goda lönsamhet per order.
Att äga värdekedjan
Boozts affärsmodell bygger på att behålla kontroll över
hela värdekedjan. Detta möjliggör verksamhetsoptimering
och hög flexibilitet samtidigt som en smidig köpupplevelse
säkerställs. Genom att integrera viktiga funktioner som inköp,
lagerhantering, kundtjänst och returer, levererar Boozt ständig
kvalitet och förblir flexibelt i anpassningen till kundernas behov
och ändrade marknadsförutsättningar.
Inköp är ett område som särskiljer Boozt från konkurrenter
genom företagets inriktning på mellan- till premiumvarumärken
som tilltalar konsumenterna. Denna metod med utvalda
produkter ökar förtroendet hos kunderna och främjar lojalitet.
Boozt förbättrar även produktpresentationerna genom att
göra egna fotograferingar på Boozts hanteringscenter, vilket
säkerställer hög kvalitet och att visningarna blir enhetliga i
alla kontaktpunkter.
Logistik och lagerhantering är hörnstenar i Boozts affärsmodell
där vårt hanteringscenter i Ängelholm möjliggör snabba
leveranser och effektiva returer. Verksamheten där är optimerad
så att kostnaderna minskas samtidigt som snabbheten och
pålitligheten ökar, faktorer som bidrar till en bra kundupplevelse.
Ett annat område där Boozt har den fulla kontrollen är
marknadsföring. Boozt sköter alla marknadsaktiviteter inom
INLEDNING VÅR VERKSAMHET FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE HÅLLBARHETSFÖRKLARING BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION
===== SIDA 16 =====
B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 4 ( U S E T H I S S E V E R S I O N )S I D A _1 6
företaget och säkerställer på så sätt att satsningarna
överensstämmer med strategiska mål och att de levererar
slagkraftiga datadrivna kampanjer som faller väl ut
hos målgrupperna.
Kontrollen över värdekedjan innebär att Boozt kan integrera
hållbarhet direkt i den dagliga verksamheten. Typiska exempel är
användning av förnybar energi på hanteringscentret i Ängelholm,
lokal hantering av returer samt förbättring av processer i
syfte att minska returer och begränsa konsekvenserna av vår
verksamhet. Genom att ingå ett långsiktigt hållbarhetsåtagande
och integrera detta åtagande i verksamheten kan Boozt göra det
till en central del i affärerna.
Hantering och distribution
Boozts lagerhantering är förankrad i Boozts hanteringscenter
i Ängelholm, en högteknologisk anläggning som uttrycker
vårt engagemang för effektivitet, skalbarhet och innovation.
Hanteringscentret är inte bara ryggraden i Boozts verksamhet
utan också en viktig faktor som särskiljer oss, och som gör att
vi kan ge kunder i hela Norden hög service. Hanteringscentrets
strategiska läge i södra Sverige gör att vi kan uppfylla
vårt löfte om snabba och pålitliga leveranser. 90% av alla
ordrar levereras inom 1–2 dagar, en effektivitet som är
avgörande för att leva upp till de nordiska konsumenternas
höga förväntningar. Hanteringscentrets smidiga returförfarande
säkerställer dessutom att logistikkedjans alla led optimeras vad
gäller kvalitet och snabbhet.
En väsentlig förbättring under 2024 var installationen
av transferceller på hanteringscentret. Arbetet på
hanteringscentret är organiserat runt tre AutoStore-kuber, och
tidigare krävdes manuell hantering när ordrar innehöll varor från
olika kuber. Under 2024 innehöll över 50% av ordrarna varor
från mer än en kub, vilket innebar mycket manuellt arbete. Nu
flyttas lådor automatiskt mellan kuberna via transportband, vilket
effektiviserar ordersammanslagningar och eliminerar behovet av
manuellt arbete. Automatiseringen minskar rörelsekostnaderna
och förbättrar snabbheten och precisionen, vilket påvisar Boozts
ständiga driv för innovation och verksamhetsoptimering.
I syfte att stödja Boozts fortsatta tillväxt ska vi utöka
logistikkapaciteten väsentligt. Mellan 2025 och 2027 planerar
Boozt att investera 500 miljoner kronor i att utöka lagerytan
och förbättra varornas genomströmningskapacitet med minst
50%, en utbyggnad som ökar kapaciteten till att klara en
nettoomsättning på över 15 miljarder kronor. Investeringen
omfattar förbättringar av det befintliga hanteringscentret samt
en utökning av lagerutrymme på närliggande område. Den
nya anläggningen är tänkt som en buffert för artiklar som vi
lagerför i stora kvantiteter, vilket möjliggör snabbare påfyllnad,
optimerad användning av lagerutrymme samt bättre avkastning
på investerat kapital. Utökningen ska ske i moduler, vilket
säkerställer flexibilitet och anpassning till tillväxtbehov.
Liksom för Boozts värdekedja i övrigt är hållbarhet en fortsatt
prioritering i våra hanteringsprocesser. Hanteringscentret drivs
till 100% på förnybar energi och våra rutiner för avfallshantering
säkerställer att 82% av avfallet återvinns. Detta arbete ligger
i linje med Boozts större åtagande att integrera miljöhänsyn
i verksamheten. För information om vår Care-For-strategi, se
Hållbarhetsredogörelsen, sida 36-39.
Skräddarsydd teknologi
Boozts tekniska infrastruktur är utvecklad internt, vilket särskiljer
oss från många branschkollegor i e-handelsbranschen. Denna
äganderätt säkerställer full kontroll över prestanda, skalbarhet
och innovation, och gör att Boozt snabbt kan anpassa
verksamheten efter marknadens krav och kundernas behov. En
central del i detta förhållningssätt är vårt ”solsystem”, Boozts
specialanpassade plattform som är speciellt utformad för att
klara vår verksamhets och våra kunders unika krav.
Vår teknologiplattform sköts från fem hybridkontor i Sverige,
Danmark, Litauen och Polen och sysselsätter cirka 200
utvecklare. Det nära samarbetet mellan teknologiteamet och
Boozts affärsverksamhet säkerställer att våra tekniska lösningar
hänger tätt ihop med de strategiska målen. Denna samverkan
gör det möjligt för oss att ständigt förbättra plattformen och hålla
oss i framkant vad gäller innovation inom e-handel.
En av styrkorna i Boozts teknologiplattform är att den
kan använda data- och maskininlärningsalgoritmer för att
optimera verksamhetsprocesser och göra köpupplevelsen
personligt anpassad. Genom att använda data till att
förutspå trender, optimera lagret och lämna mycket relevanta
produktrekommendationer förbättrar vi den övergripande
köpupplevelsen. Denna personliga anpassning främjar
kundlojaliteten, förbättrar konverteringsgraderna och ökar
engagemanget. Samtidigt tar vi kundernas dataintegritet på
största allvar och säkerställer att all användning av data
följer strikta säkerhets- och integritetsstandarder, vilket stärker
förtroendet för vår plattform.
Boozts internt utvecklade teknologi främjar även
driftseffektivitet. I allt från effektivisering av lagerhantering
till optimering av orderhantering kan Boozt med hjälp av
plattformen skala upp effektivt samtidigt som den höga
kvaliteten bibehålls. Till exempel använder Boozt avancerad
datadriven prognostisering för att minimera förekomsten av för
höga lager samt för att minska avfallet, vilket bidrar till både
driftseffektivitet och våra hållbarhetsmål.
Genom att utveckla och underhålla vår teknologiplattform
internt säkerställer Boozt att företaget förblir flexibelt och
konkurrenskraftigt i en ständigt föränderlig bransch. Detta spelar
en viktig roll i vår ambition att fortsätta ligga i framkant på den
nordiska handelsmarknaden.
Diversifierade intäktskällor: skapa
motståndskraft och skalbarhet
Boozts intäktsmodell är utformad så att den är diversifierad,
resilient och skalbar. Kärnan i denna modell är Boozt.com
och Booztlet.com, som tillsammans skapar ett komplementärt
ekosystem som stödjer långsiktig tillväxt. Plattformarna betjänar
olika kundsegment men kan dra fördel av gemensamma
synergier i verksamheterna. Utöver dessa centrala intäktskällor
genererar Boozt även intäkter genom strategiska initiativ som
Boozt Media Partnership (BMP), Boozt Data Intelligence (BDI)
och BooztPay .
Boozt.com: det nordiska varuhuset
Boozt.com är kärnan i Boozts verksamhet och står för den
största andelen av vår omsättning. Plattformen erbjuder ett
noga utvalt sortiment av cirka 1 600 varumärken i kategorierna
Fashion, Kids, Sport, Home och Beauty , där fokus ligger på
den nordiska marknadens mellan- till premiumsegment. Med
strategin att kombinera ett brett sortiment med kvalitet, är
det Boozt.coms målsättning att tillgodose sina kunders olika
INLEDNING VÅR VERKSAMHET FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE HÅLLBARHETSFÖRKLARING BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION
===== SIDA 17 =====
B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 4 ( U S E T H I S S E V E R S I O N )S I D A _1 7
preferenser, detta paketerat i en modern tappning av den
traditionella varuhusupplevelsen.
Bekvämlighet är viktigt för Boozt.com. Det ska vara så enkelt
som möjligt att handla online, varför plattformen erbjuder
kostnadsfria och snabba leveranser, enkla returer och tillgänglig
kundtjänst. Dessa tjänster i kombination med löftet att
erbjuda produkter av hög kvalitet, hjälper Boozt.com att främja
kundlojalitet samt uppmuntra till återkommande köp.
Boozt.com gynnas även av att ha ett högre genomsnittligt
ordervärde än branschstandarden, vilket visar att utbudet av
varor i mellan- till premiumklassen och multikategorisortimentet
har dragningskraft på kunderna. Denna kombination av
bekvämlighet, kvalitet och sortiment fortsätter att stärka
Boozt.coms ställning som ett pålitligt val för nordiska köpare.
Booztlet.com: Boozts outlet
Booztlet.com har en viktig roll i Boozts affärsmodell
och kompletterar Boozt.com genom att betjäna ett annat
kundsegment. Plattformens bidrag till den totala omsättningen
uppgår till cirka 15% och Booztlet.com är därmed inte bara
en outlet för försäljning av osålda varor. Medan Boozt.com
riktar sig till kunder som är villiga att betala fullpris
för premiumvaror erbjuder Booztlet.com ett budgetvänligare
alternativ som innebär att Boozt når en bredare kundkrets.
Varor på Booztlet.com är vanligtvis billigare än de som säljs på
Boozt.com men de uppfyller ändå de kvalitetsstandarder som
kunderna förväntar sig.
Booztlet.com är en praktisk lösning för hantering av osålda
lagervaror, vilken bidrar till att potentiella förluster omvandlas
till försäljning samtidigt som kunder erbjuds att köpa varor till
rabatterade priser. Plattformen genererar även nya kunder, där
vissa av dem kanske handlar varor till fullpris på Boozt.com
vid ett senare tillfälle. Denna dynamik gör att Boozt kan
uppfylla olika behov samtidigt som varumärkets allmänna
anseende bibehålls.
Booztlet.com gör Boozt mer resilient på en konkurrensutsatt
marknad genom att intäktskällorna diversifieras och mer trafik
dras till Boozts ekosystem. Plattformens uppgift att hantera
osålda lagervaror effektivt säkerställer att verksamheten förblir
anpassningsbar och väl positionerad för ändrade
marknadsförutsättningar.
Övriga intäkter: utökning av ekosystemet
Utöver Boozt.com och Booztlet.com genererar Boozt intäkter
genom flera strategiska initiativ som sträcker sig längre än till
traditionell e-handel. Dessa andra intäktskällor utgjorde cirka
4% av Boozts omsättning 2024.
Boozt Media Partnership (BMP) erbjuder varumärkespartners
media-lösningar för detaljhandel. Genom att dra fördel av Boozts
stora kundbas kan varumärken med hjälp av BMP rikta effektiva
annonskampanjer mot specifika kundgrupper. Utförliga
kundinsikter bidrar till att varumärkena når rätt konsumenter
med relevanta budskap som leder till mer verkningsfulla
marknadsföringsinsatser.
Med Boozt Data Intelligence (BDI) får Boozts
varumärkespartners tillgång till anonymiserad data hämtad från
Boozts aktiva kundbas som består av över 3,7 miljoner kunder på
de olika marknaderna. Genom att tillhandahålla information om
kundbeteenden, köpmönster och köptrender kan varumärken
med hjälp av BDI optimera sina marknadsföringsstrategier och
sin lagerhantering. Med denna information kan varumärken se
vilka produkter som säljer, var de säljs, och hur kundernas
preferenser skiljer sig åt i olika regioner, vilket bidrar till effektiva
marknadsföringskampanjer och bättre produkterbjudanden.
Avslutningsvis erbjuder Boozt betalningslösningen BooztPay ,
som gör betalningsprocessen enklare för kunderna på våra
plattformar. Genom att integrera betalningslösningar direkt i
Boozts ekosystem bidrar BooztPay till en bättre
kassaupplevelse, främjar konverteringsfrekvenser samt
smidigare transaktioner för kunderna.
INLEDNING VÅR VERKSAMHET FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE HÅLLBARHETSFÖRKLARING BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION
===== SIDA 18 =====
B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 4 ( U S E T H I S S E V E R S I O N )S I D A _1 8
Finansiella mål
och kapitalallokering
Prognos 2025
Boozt förväntar sig en nettoomsättningstillväxt inom intervallet
4–9% och en justerad rörelsemarginal om 5,8–6,5% för
räkenskapsåret 2025. Prognosen förutsätter att de nuvarande
marknadsförutsättningarna för mode- och livsstilsprodukter
förblir relativt oförändrade under 2025.
Omsättningstillväxten förväntas uppnås genom ökade
marknadsandelar samt ökad online-penetration inom alla
Boozts varukategorier.
Lönsamheten förväntas förbättras ytterligare under 2025,
främst drivet av högre effektivitet i värdekedjan. Häri ingår
helårseffekten av 2024 års installation av transferceller samt
förbättrad marginal med cirka 0,3 procentenheter till följd av
de teknikdrivna omorganisationer som nyligen tillkännagavs.
En del av dessa förbättringar förväntas motverkas av ökade
marknadssatsningar för att under 2025 öka kännedomen om
andra produktkategorier än Fashion.
Investeringar beräknas ligga inom intervallet 170–200 miljoner
kronor för år 2025. Som tillkännagavs under 2024 planerar Boozt
att under perioden 2025-2027 investera cirka 500 miljoner
kronor i kapacitetsutökning, varav cirka 75 miljoner kronor ska
investeras under 2025. Årets resterande investeringar kommer
främst att avse IT-utveckling.
I prognosen för 2025 förväntas valutakurserna kvarstå på
nuvarande nivå. Utifrån antagandet att nuvarande valutakurser
mot den svenska kronan består, beräknas valutaeffekten på
helårets omsättningstillväxt bli obetydlig.
Finansiella mål på medellång till
lång sikt
Sedan 2017 har Boozt framgångsrikt lyckats öka
nettoomsättningen väsentligt snabbare än den nordiska
marknaden. Den nordiska marknaden är fortsatt attraktiv och
bolaget förväntar sig att växa betydligt mer än marknaden.
Ställningen som det ledande nordiska varuhuset kommer bidra
till ökade marknadsandelar.
När bolagets tillväxttakt är i linje med den nordiska e-
handelsmarknaden för mode- och livsstilsvaror, tror Boozt att
dess affärsmodell med en branschledande kostnadseffektivitet
per order kommer att leda till tvåsiffriga marginaler och en stark
kassagenerering.
Långsiktiga mål för tillväxt och lönsamhet:
• Marknadsandel: cirka 10% av den totala marknaden för mode-
och livsstilsvaror i Norden
• Lönsamhet: justerad rörelsemarginal överstigande 10% från
och med räkenskapsåret 2028
Prognos
FY 2025
Rapporterat
FY 2024
Prognos den
7 februari 2024
Rapporterat
FY 2023
Nettoomsättningstillväxt (%) 4-9% 6% 5-15% 15%
Justerad rörelsemarginal (%) 5,8-6,5% 5,7% 5,2-6,0% 5,2%
INLEDNING VÅR VERKSAMHET FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE HÅLLBARHETSFÖRKLARING BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION
===== SIDA 19 =====
B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 4 ( U S E T H I S S E V E R S I O N )S I D A _1 9
Kapitalstruktur
och allokeringspolicy
Vår målsättning är att ha en stark kapitalstruktur med bra
likviditet och finansiell flexibilitet, vilket ger fortsatt frihet att
agera för tillväxt och investeringar.
Kapitalallokering
Boozt kommer att prioritera återinvestering av kassaflöde för att
driva organisk tillväxt och expandera marknadsandelarna. Detta
inkluderar en planerad utökning av företagets logistikkapacitet,
som ska påbörjas 2025.
När det fria kassaflödet överstiger tillgängliga investeringar
i lönsam tillväxt, kommer överskottet att distribueras till
aktieägarna. För närvarande återför Boozt kapital till aktieägarna
genom återköpsprogram av egna aktier. Under 2024 lanserade
Boozt sitt andra återköpsprogram med målet att återföra upp
till 200 miljoner kronor till aktieägarna genom återköp av
egna aktier.
Prioriteringar för allokering av fritt kassaflöde
1. Återinvestera för att uppnå organisk tillväxt och
öka marknadsandelarna
2. Återföra överskottslikviditet till aktieägarna
Utdelningspolicy
Boozt har inte för avsikt att lämna utdelning på medellång sikt
och det finns inga garantier för att utdelning ska lämnas ett
visst år. Förslag till utdelningar, samt belopp och tidpunkter
för sådana, beror på olika faktorer såsom finansiell ställning,
investeringsbehov, förvärvsmöjligheter, generella ekonomiska
och affärsmässiga villkor samt andra faktorer som styrelsen kan
bedöma relevanta för ett sådant beslut.
Styrelsen föreslår till årsstämman 2025 att ingen utdelning ska
lämnas till aktieägarna för räkenskapsåret 2024.
Framåtblickande information
Koncernens presenterade finansiella mål avser framåtblickande
information som till väsentlig del är osäker. De finansiella
målen utgår från flera antaganden om bland annat utvecklingen
i koncernens bransch, verksamhet, rörelseresultat och
finansiella ställning.
Koncernens verksamhet, rörelseresultat och finansiella ställning
samt utvecklingen i branschen och den makroekonomiska
miljön som koncernen är verksam i kan skilja sig väsentligt
från, och bli sämre än, vad koncernen förväntar sig när
ovanstående finansiella mål utarbetas. Som ett resultat därav
beror koncernens förmåga att uppnå dessa finansiella mål
på osäkerheter och oförutsedda händelser, där vissa ligger
utom koncernens kontroll, och inga garantier kan lämnas att
koncernen kommer att uppnå dessa mål eller att koncernens
finansiella ställning och rörelseresultat inte kan komma att
väsentligt avvika från dessa finansiella mål.
INLEDNING VÅR VERKSAMHET FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE HÅLLBARHETSFÖRKLARING BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION
===== SIDA 20 =====
Men’s fashion-kategorin har varit en viktig del av
vårt sortiment sedan Boozt.com lanserades 2011,
och det utgör nu cirka 25% av sajtens omsättning.
Vårt utbud omfattar omkring 220 herrmode-
varumärken, med välkända namn såsom Polo Ralph
Lauren, Hugo Boss, Gant och Matinique.
Förvaltningsberättelse
Översikt 2024............................................................................................21
Riskhantering........................................................................................... 28
===== SIDA 21 =====
B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 4 ( U S E T H I S S E V E R S I O N )S I D A _2 1
Översikt 2024
Moderbolagets verksamhet är att äga och förvalta dotterbolagen
Boozt Fashion AB och Nordic Brand Hub Holding A/S.
Under 2024 bedrevs merparten av koncernens verksamhet i
Boozt Fashion AB, som driver webbutikerna Boozt.com och
Booztlet.com, vilka är bland de ledande aktörerna på den
nordiska e-handelsmarknaden inom kategorierna Fashion, Kids,
Sport, Home och Beauty .
Styrelsen och verkställande direktören för Boozt AB (publ),
org. nr. 556793-5183, registrerat i Sverige och med
huvudkontor i Malmö, avger härmed sin årsredovisning för
räkenskapsåret 2024.
Information om verksamheten
Boozt är ett nordiskt e-handelsvaruhus som erbjuder noga
utvalda varusortiment i kategorierna Fashion, Kids, Sport,
Home och Beauty genom en egenutvecklad och skräddarsydd
plattform. På sina plattformar Boozt.com och Booztlet.com
erbjuder koncernen kunder ett noga utvalt sortiment av
samtida produkter som passar olika livsstilsgrupper. Per den
31 december 2024 hade koncernen över 3,7 miljoner aktiva
kunder som erbjuds en smidig köpupplevelse med hög
servicenivå både på mobila och stationära enheter, samt snabba
leveranser och enkla returer.
Dessa faktorer har resulterat i en hög kundnöjdhet på
Boozt.com, vilket syns i vår Net Promoter-poäng (NPS) om 72
(74) och Trustpilot-betyget 4,4 (4,3). Dessa resultat omsätts till
en mycket attraktiv lönsamhet per order samt stark kundlojalitet
där nya investeringar i kundvärvning återbetalar sig på mindre än
18 månader.
Boozt inriktar sig främst på nordiska konsumenter i åldern 25-54
år, som värdesätter bekvämlighet och ett relevant erbjudande
i sin kundupplevelse och som tenderar att generera ett högt
genomsnittligt ordervärde. Boozt driver en skräddarsydd och
integrerad teknologiplattform som gör det möjligt för koncernen
att kontrollera kundupplevelsen och främja ytterligare tillväxt.
Varuhanteringen sker på ett automatiserat hanteringscenter
strategiskt beläget i Ängelholm, vars lageryta uppgår till 88 000
m2. Hanteringscentret består av tre AutoStore-kuber, utrustade
med 1 200 000 lådor, 1 200 plockningsrobotar och med en
hanteringskapacitet som överstiger 20 000 varor i timmen under
perioder med som högst belastning, vilket möjliggör leverans
nästa dag till 90% av kunderna i den nordiska regionen.
Boozt har en historik som visat på god tillväxt, främst drivet
av Boozt.coms och Booztlet.coms snabba expansion. Denna
tillväxt kan till stor del tillskrivas Boozts starka ställning på e-
handelsmarknaden och ett konkurrenskraftigt kunderbjudande,
som har gjort att bolaget har kunnat locka nya kunder samt öka
återkommande kunders orderfrekvens.
Boozt bildades 2007 för att bedriva outsourcad monobrand-
verksamhet av modevarumärken online. I sin nuvarande form har
koncernen varit verksam sedan 2011 då Boozt.com lanserades
som en multibrand-webbutik byggd på en skräddarsydd
plattform. Under åren därefter gjordes betydande investeringar
för att öka tillväxten och antalet kunder. Bolaget lanserade
Booztlet.com 2016 med strategin att bli Nordens ledande
e-outlet. För att effektivt ta tillvara på möjligheten som
den växande nordiska e-handelsmarknaden ger och nå sina
målkundgrupper investerar koncernen fortlöpande i framtida
tillväxt, där stor vikt läggs vid relevant marknadsföring.
Den 31 maj 2017 noterades Boozt AB (publ) på Nasdaq
Stockholm (Mid Cap). Noteringen av bolagets aktier har
gett koncernen tillgång till kapitalmarknaden och möjliggjort
skapandet av en bred bas av nordiska och internationella
aktieägare. Noteringen var en viktig milstolpe för koncernen på
resan mot att bli Nordens ledande e-handelsåterförsäljare av
mode- och livsstilsvaror.
Den 20 november 2020 parallellnoterades Boozt-aktien på
Nasdaq Copenhagen (Mid Cap). Parallellnoteringen var nästa
steg på resan och förankrade koncernens ställning som
ett Öresundsföretag ytterligare. Parallellnoteringen gjordes
även för att understödja framtida tillväxt, ge koncernen
förbättrad tillgång till kapitalmarknaden och etablera en ännu
bredare bas av nya danska och internationella aktieägare.
Dessutom har parallellnoteringen inneburit att koncernens
kunder och leverantörer har fått ökad kännedom om oss.
Koncernens verksamhet är indelad i två operativa segment:
Boozt.com och Booztlet.com. Segmentet Boozt.com avser
verksamheterna i webbutiken Boozt.com, Rosemunde och den
fysiska butiken Beauty by Boozt. Segmentet Booztlet.com
avser verksamheterna i webbutiken Booztlet.com, koncernens
e-outlet, samt koncernens fysiska outlet-butik.
Boozt AB:s (publ) räkenskaper redovisas i svenska kronor
eftersom det är bolagets redovisningsvaluta.
Denna rapport presenteras i miljoner kronor, vilket kan leda till
avrundningsdifferenser i totalsummorna.
INLEDNING VÅR VERKSAMHET FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE HÅLLBARHETSFÖRKLARING BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION
===== SIDA 22 =====
B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 4 ( U S E T H I S S E V E R S I O N )S I D A _2 2
Räkenskapsåret 2024
Nettoomsättning
Nettoomsättningen för 2024 ökade med 6% till 8 244 miljoner
kronor (7 755). Valutaeffekter hade negativ inverkan på årets
nettoomsättningstillväxt med ungefär 1 procentenhet och beror
främst på att DKK och EUR stärktes mot den svenska kronan
jämfört med 2023.
Tillväxten drevs av fortsatta investeringar i marknadsföring
samt framgångsrikt arbete med att omvandla kunder
från enkategorikunder till flerkategorikunder. E-handeln
tappade dock generellt momentum på grund av negativa
makroekonomiska faktorer, medan konsumentsentiment och
inflationstryck ytterligare dämpade efterfrågan under året.
Fullföljandet av strategin för det nordiska varuhuset möjliggjorde
en snabbare ökning av marknadsandelarna trots ovan nämnda
utmaningar. Trenden att kunderna lägger fler varor i sina
varukorgar fortsatte under året, vilket gav ett uthålligt högt
genomsnittligt ordervärde medan returandelarna låg kvar på i
stort sett samma nivå som föregående år.
Nettoomsättningen ökade med 4 % i Norden och 26 % i övriga
Europa. Resultatet i Norden drevs främst av ett starkt utfall i
Sverige. Övriga Europa påverkades positivt av den pågående
expansionen till Baltikum samt av en stark utveckling i Tyskland.
Miljoner kronor 2024 2023 Förändring
Norden 7 392 7 077 4%
- varav Danmark 2 731 2 704 1%
- varav Sverige 2 742 2 540 8%
Övriga Europa 852 679 26%
Summa nettoomsättning 8 244 7 755 6%
Bruttovinst och rörelseresultat
Bruttovinsten ökade med 6% till 3 213 miljoner kronor (3
038) under 2024. Bruttovinstmarginalen minskade till 39,0%
(39,2%). Bruttovinstmarginalen påverkades av att tillgången till
kampanjvaror var mindre än under 2023. De varorna brukar
inbringa en högre bruttovinstmarginal. Som en del i åtgärden att
hålla Boozts lager aktuellt erbjöds dessutom mer
konkurrenskraftiga priser på utvalda varor från tidigare säsonger
på Booztlet.com under andra halvåret 2024.
Rörelsekostnader
Andelen hanteringskostnader för 2024 låg oförändrat på 10,6%
(10,6%). Detta uppnåddes trots den negativa effekten av att det
behövdes fler timmars manuellt arbete under den byggnation
och testning av transferceller som skedde på hanteringscentret i
Ängelholm under andra och tredje kvartalet. Effekten var tillfällig
och transfercellerna är nu helt i drift, vilket sedan fjärde kvartalet
2024 har medfört väsentliga effektivitetsförbättringar.
Andel
av nettoomsättning 2024 2023 Förändring
Bruttovinstmarginal 39,0% 39,2% -0,2pp
Hanteringskostnader -10,6% -10,6% 0,0pp
Marknadsföringskostnader -10,1% -10,3% 0,2pp
Administrations- och
övriga kostnader -9,4% -11,1% 1,7pp
Justerade admin. och
övriga kostnader -9,2% -9,8% 0,6pp
Avskrivningar -3,3% -3,2% -0,1pp
Rörelsemarginal 5,5% 3,9% 1,6pp
Justerad rörelsemarginal 5,7% 5,2% 0,6pp
Andelen marknadsföringskostnader för året minskade något
jämfört med föregående år och uppgick till 10,1% (10,3%). Boozt
gynnades av att ha återkommande kunder, vilka i genomsnitt
handlar för ett högre nettobelopp. De trogna kunderna kommer i
större utsträckning direkt till Boozt (inte genom sökmotorer eller
liknande), vilket har positiv påverkan på andelen
marknadsföringskostnader.
Andelen justerade administrations- och övriga kostnader
förbättrades med 0,6 procentenheter till 9,2% (9,8%).
Förbättringen drevs främst av återbetalda tullavgifter enligt ett
domstolsbeslut i Norge till Boozts fördel. Mellan oktober 2022
och november 2024 betalade Boozt felaktigt tullavgifter i Norge.
Bolaget förväntas därför få en total kompensation om 100
miljoner kronor. Av dessa avser 40 miljoner kronor
räkenskapsåret 2024, vilka ingår i justerade administrations- och
övriga kostnader. Tullavgifter relaterade till tidigare år (2022–
2023) ingår i årets rörelseresultat men exkluderas från justerade
rörelseresultat då de betraktas som en engångspost. När de
norska tullavgifterna exkluderas i jämförelsen förbättrades
andelen justerade administrations- och övriga kostnader något
under 2024, vilket förklaras av att lönekostnaderna var i stort sett
oförändrade jämfört med föregående år.
Andelen administrations- och övriga kostnader (exklusive
justeringar) förbättrades till 9,4% (11,1%). Förbättringen berodde
främst på att hela beloppet om 100 miljoner kronor avseende de
återbetalda tullavgifterna i Norge ingår.
Andelen avskrivningskostnader för året låg i stort sett på
föregående års nivå och uppgick till 3,3% (3,2%).
Rörelseresultat
Årets justerade rörelseresultat ökade med 18% till 473 miljoner
kronor (400), vilket motsvarar en justerad rörelsemarginal om
5,7% (5,2%). Återbetalningen av tullavgifter på varor som sålts till
norska kunder påverkade det justerade rörelseresultatet med 40
miljoner kronor jämfört med 2023.
Justeringarna för 2024 uppgick till -20 miljoner kronor (-101),
varav 60 miljoner kronor avsåg återbetalning av norska
INLEDNING VÅR VERKSAMHET FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE HÅLLBARHETSFÖRKLARING BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION
===== SIDA 23 =====
B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 4 ( U S E T H I S S E V E R S I O N )S I D A _2 3
tullavgifter avseende räkenskapsåren 2022–2023. Effekten
motverkades dock av kostnader hänförliga till aktierelaterade
ersättningar som uppgick till 81 miljoner kronor (101) under året.
Årets rörelseresultat ökade till 452 miljoner kronor (299), vilket
motsvarar en rörelsemarginal om 5,5% (3,9%).
Finansiella poster
Koncernens finansnetto för 2024 uppgick till -25 miljoner
kronor (-27). Finansiella intäkter uppgick till 18 miljoner kronor
(24) och avsåg främst ränteintäkter på bolagets likvida medel.
Finansiella kostnader minskade till -43 miljoner kronor (-52) och
avsåg främst räntekostnader för lån avseende finansieringen
av AutoStore-utökningen på -25 miljoner kronor (27) samt
räntekostnader hänförliga till leasingkontrakt enligt IFRS 16 på
-19 miljoner kronor (12).
Skatt
Skatten uppgick till -85 miljoner kronor (-39), vilket motsvarar
en effektiv skatt om 19,9% (14,2%). År 2024 påverkades positivt
med 9 miljoner kronor avseende en skattefördel hänförlig till
investeringsbidrag avseende investeringar som gjordes 2021
under pandemin (kv 1 2024), medan 2023 påverkades positivt
med 17 miljoner kronor avseende utnyttjade skattemässiga
underskott (kv 2 2023).
Årets vinst
Vinsten för helåret uppgick till 342 miljoner kronor (233). Resultat
per aktie före utspädning uppgick till 5,25 kronor (3,54). Resultat
per aktie efter utspädning uppgick till 4,99 kronor (3,39).
Rörelsekapital
Vid utgången av 2024 uppgick rörelsekapitalet till 752
miljoner kronor (316), vilket motsvarar 9,1% (4,1%) av 2024 års
nettoomsättning. Ökningen är främst hänförlig till ett högre
lagersaldo vid utgången av 2024 än vid utgången av 2023.
Lagrets procentandel av nettoomsättningen under de senaste
12 månaderna ökade till 32,4%, jämfört med 29,4% vid utgången
av 2023. Ökningen drevs främst av att försäljningen under fjärde
kvartalet 2024 blev lägre än förväntat. Trots att utförsäljningen
under fjärde kvartalet var lägre än förväntat ligger det nuvarande
lagret kvar på sunda nivåer och är aktuellt.
Nettoskuld/nettokassa
Vid utgången av 2024 uppgick koncernens nettokassa till
795 miljoner kronor, jämfört med 1 040 miljoner kronor vid
utgången av 2023. Nettokassan påverkades av det pågående
aktieåterköpsprogrammet. Under 2024 återköpte Boozt egna
aktier till ett totalt värde om 162 miljoner kronor.
Eget kapital
Eget kapital hänförligt till moderbolagets aktieägare ökade till 2
983 miljoner kronor (2 721) vid utgången av 2024. Förändringen
drevs av nettovinst och aktierelaterade ersättningar som
redovisats i eget kapital.
Kassaflöde
Kassaflödet för 2024 uppgick till -287 miljoner kronor, jämfört
med -315 miljoner kronor under 2023. Förbättringen var främst
hänförlig till kassaflödet från den löpande verksamheten.
Kassaflödet från den löpande verksamheten uppgick till 251
miljoner kronor (130) för helåret 2024. Ökningen beror främst
på det ökade rörelseresultatet. Kassaflödet från förändringar i
nettorörelsekapitalet uppgick till -417 miljoner kronor, jämfört
med -391 miljoner kronor föregående år.
Kassaflödet från investeringsverksamheten uppgick till -239
miljoner kronor (-124). Ökningen jämfört med 2023 var främst
hänförlig till installationen av transferceller som gjordes på
hanteringscentret under 2024. Kassaflödet från investeringar i
anläggningstillgångar ökade till -124 miljoner kronor (-21).
Kassaflödet från finansieringsverksamheten för 2024 uppgick
till -299 miljoner kronor (321). Årets kassautflöde var främst
hänförligt till återbetalningar av lån samt återköp av egna aktier
inom Boozts pågående återköpsprogram. Under 2024 återköpte
Boozt egna aktier för totalt 162 miljoner kronor (89).
Fritt kassaflöde för 2024 uppgick till 12 miljoner kronor (6).
INLEDNING VÅR VERKSAMHET FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE HÅLLBARHETSFÖRKLARING BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION
===== SIDA 24 =====
B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 4 ( U S E T H I S S E V E R S I O N )S I D A _2 4
Segmentsutveckling
Boozt.com
Nettoomsättningen för Boozt.com uppgick till 6 658 miljoner
kronor (6 448) och ökade med 3% jämfört med 2023 (eller 4%
i lokal valuta). Tillväxten drevs av ett ökat antal aktiva kunder
och det genomsnittliga ordervärdet. Under 2024 handlade 2,75
miljoner kunder på Boozt, jämfört med 2,70 miljoner under
2023. Detta motsvarar en ökning med 2%. Det genomsnittliga
ordervärdet uppgick till 964 kronor (947) och ökade med 2%
jämfört med 2023.
Omsättningen i Norden uppgick till 6 070 miljoner kronor (5
983) och ökade med 1%. Ökningen drevs främst av Sverige
(1%) medan Danmark minskade något (-1%). Den nordiska
konsumenten var fortsatt återhållsam och mycket priskänslig,
vilket speglar sig i resultatet. Omsättningen i Övriga Europa
ökade med 26%. Resultatet i regionen stärktes av ökad
försäljning i Tyskland. Flera ändringar som gjorts på Boozt.com i
Tyskland, till exempel införande av returavgifter, har gett mycket
bra resultat och inneburit ett ökat fokus på landet. Omsättningen
ökade dessutom väsentligt i Baltikum, vilket drevs av fortsatt
fokus på den regionen.
Miljoner kronor 2024 2023 Förändring
Boozt.com - Nettoomsättning
Norden 6 070 5 983 1%
- varav Danmark 2 300 2 327 -1%
- varav Sverige 2 120 2 091 1%
Övriga Europa 588 465 26%
Summa nettoomsättning 6 658 6 448 3%
Nyckeltalet true frequency uppgick till 5,7 (6,0) med kohorter som
visade positiva köpmönster, trots att trycket på konsumenternas
disponibla inkomster kvarstår. Kundnöjdheten var fortsatt hög,
vilket framgår av Trustpilot-betyget 4,4 (4,3) och Net Promoter-
poängen 72 (74).
Det justerade rörelseresultatet i Boozt.com för 2024 uppgick
till 407 miljoner kronor (325), vilket motsvarar en justerad
rörelsemarginal om 6,1% (5,0%). Marginalförbättringen berodde
främst på att Boozt inte längre behöver betala tullavgifter
i Norge. Rörelseresultatet ökade till 393 miljoner kronor
(239), vilket motsvarar en rörelsemarginal om 5,9% (3,7%).
Marginalförbättringen berodde främst på att Boozt inte längre
behöver betala tullavgifter i Norge och inkluderar återbetalningar
av felaktigt betalda tullavgifter under perioden 2022–2024.
Booztlet.com
Nettoomsättningen i Booztlet.com uppgick under 2024 till 1 586
miljoner kronor (1 307), vilket motsvarar en ökning med 21% (eller
22% i lokal valuta) jämfört med 2023. Tillväxten drevs främst
av en väsentlig ökning i antalet aktiva kunder. Antalet aktiva
kunder på Booztlet.com uppgick under 2024 till 1,0 miljoner (0,8)
och ökade med 23% jämfört med 2023. Ökningen främjades av
ett planerat initiativ under andra halvåret 2024 att erbjuda mer
konkurrenskraftiga priser på Booztlet.com, en åtgärd i syfte att
hålla Boozts lager aktuellt. Det genomsnittliga ordervärdet för
2024 uppgick till 957 kronor (955) och var i stort sett oförändrat
jämfört med 2023.
Booztlet har alltid varit tänkt att fungera som ett sätt att
begränsa lagerrisken. Detta visade sig vara särskilt värdefullt
under andra halvåret 2024, då konsumentsentimentet inte
hade förbättrats enligt förväntan. De ytterligare prissänkningarna
är tillfälliga och kan implementeras utan att äventyra
Boozts varumärke.
Miljoner kronor 2024 2023 Förändring
Booztlet.com - Nettoomsättning
Norden 1 322 1 093 21%
- varav Danmark 431 377 14%
- varav Sverige 621 449 38%
Övriga Europa 265 214 24%
Summa nettoomsättning 1 586 1 307 21%
Det förbättrade resultatet uppnåddes trots fortsatt hög
kampanjaktivitet på marknaden och att de mer priskänsliga
kunderna (som Booztlet riktar sig till) förmodas ha upplevt en
mer kännbar relativ minskning i disponibla inkomster. Det senare
märks tydligt i det ökade antalet kunder som handlar mindre
frekvent. Slutligen hade begränsad tillgång till kampanjinköp
negativ inverkan på årets tillväxt.
Omsättningen i Norden uppgick till 1 322 miljoner kronor (1 093)
och ökade med 21% jämfört med 2023, medan omsättningen i
Övriga Europa ökade med 24% till 265 miljoner kronor (214) till
följd av att Booztlet.com ökade sitt fokus på den regionen.
Justerat rörelseresultat för 2024 minskade till 66 miljoner kronor
(75), vilket motsvarar en justerad rörelsemarginal om 4,1% (5,7%).
Den lägre marginalen berodde främst på den ovan nämnda
prissänkningen. Årets rörelseresultat uppgick till 60 miljoner
kronor (61), vilket motsvarar en rörelsemarginal om 3,8% (4,6%).
FLERÅRSÖVERSIKT
Miljoner kronor om inget annat anges 2024 2023 2022 2021 2020
Nettoomsättning 8 244 7 755 6 743 5 814 4 359
Nettoomsättningstillväxt 6,3% 15,0% 16,0% 33,4% 27,3%
Bruttoresultat 3 213 3 038 2 667 2 352 1 769
Bruttomarginal 39,0% 39,2% 39,5% 40,4% 40,6%
Rörelseresultat 452 299 253 265 182
Justerat rörelseresultat* 473 400 286 343 290
Rörelsemarginal 5,5% 3,9% 3,8% 4,5% 4,2%
Justerad rörelsemarginal 5,7% 5,2% 4,2% 5,9% 6,7%
Årets resultat 342 233 186 195 133
Rörelsekapital* 752 316 -109 277 74
Rörelsekapital i procent av nettoomsättning* 9,1% 4,1% -1,6% 4,8% 1,7%
Nettoskuld/nettokassa (-)* -795 -1 040 -1 207 -1 072 -1 497
Kassaflöde från den löpande verksamheten 251 130 805 244 747
Kassaflöde från investeringar -239 -124 -715 -609 -151
Årets kassaflöde -287 -315 210 -149 1 376
Antalet anställda vid periodens slut 1 157 1 176 1 247 1 296 439
* Siffran är ett alternativt nyckeltal (APM) och definieras på sidorna 138-139
INLEDNING VÅR VERKSAMHET FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE HÅLLBARHETSFÖRKLARING BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION
===== SIDA 25 =====
B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 4 ( U S E T H I S S E V E R S I O N )S I D A _2 5
Väsentliga händelser under
räkenskapsåret 2024
Boozt utökar hanteringskapaciteten
i Ängelholm
Den 25 april tillkännagav Boozt sina planer på att utöka
kapaciteten på hanteringscentret i Ängelholm. När utökningen
är färdigställd kommer anläggningen att kunna hantera en
nettoomsättning om upp till 15 miljarder kronor (en ökning från
nuvarande 10–11 miljarder kronor). Den totala investeringen i
kapacitetsutökningen förväntas uppgå till cirka 500 miljoner
kronor under perioden 2025 till 2027 . Mer information finns i det
aktuella pressmeddelandet här.
Förfall av långsiktigt
incitamentsprogram 2021/2024
Den 28 maj överläts 430 028 stamaktier i Boozt till deltagarna
i det långsiktiga incitamentsprogrammet för 2021 enligt beslutet
på årsstämman 2021.
Boozt vinner målet mot den
norska skattemyndigheten
Den 25 juni gav hovrätten i Oslo Boozt rätt i målet mot
den norska skattemyndigheten (Skatteetaten). I september
2024 överklagade skattemyndigheten beslutet men Högsta
domstolen beviljade inte prövningstillstånd, varmed domen
vunnit laga kraft.
Målet gällde giltigheten av den norska Skatteetatens beslut
2022 om avslag på Boozts ansökan om förenklad registrering
för mervärdesskatt i Norges VOEC-register. Boozt innehar nu
förenklad registrering för mervärdeskatt. Detta befriar bolaget
från skyldigheten att betala norska importtullar på varor som
säljs till kunder i Norge.
Program för återköp av egna aktier upp till 200
miljoner kronor startar
Boozt tillkännagav den 26 juni styrelsens beslut att
starta ett aktieåterköpsprogram. Syftet med programmet
är att göra det möjligt för bolaget att över tid anpassa
kapitalstrukturen till kapitalbehovet och därmed bidra till ett ökat
aktieägarvärde, samt att trygga bolagets åtaganden beträffande
långsiktiga incitamentsprogram.
Det totala antalet aktier som får återköpas får inte leda till att
bolagets aktieägande (inklusive innehav av C-aktier) vid någon
tidpunkt överstiger 10 procent av det totala antalet aktier i
bolaget, och beloppet som ska betalas för återköpta aktier får
sammanlagt inte överstiga 200 miljoner kronor. Programmet
inleddes den 27 juni 2024 och återköp måste genomföras före
årsstämman 2025.
Valberedning utsedd
Den 7 oktober utsågs Boozts valberedning enligt de
av årsstämman antagna principerna och den har
följande sammansättning:
• Anders Lund (utsedd av BLS Capital), ordförande
i valberedningen
• Joakim Gjersøe (utsedd av Ferd AS)
• Claus Wiinblad (utsedd av ATP)
• Henrik Theilbjørn, styrelseordförande i Boozt AB
Valberedningen lämnar förslag till årsstämman om styrelsens
sammansättning, ersättning till styrelsen, val av revisorer
och revisionsarvoden.
INLEDNING VÅR VERKSAMHET FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE HÅLLBARHETSFÖRKLARING BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION
===== SIDA 26 =====
B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 4 ( U S E T H I S S E V E R S I O N )S I D A _2 6
Händelser efter
rapportperiodens utgång
Boozt tillkännager omorganisation
Den 13 januari 2025 tillkännagav Boozt beslutet om en
omorganisation till följd av teknologins ökade inverkan på
verksamheten och den ökade användningen av AI-teknologi
i hela värdekedjan. Omorganisationen medför att koncernens
fasta tjänster minskar med cirka 10%, och förändringarna
genomfördes under första kvartalet 2025. Syftet med den
strategiska omorganisationen är att Boozt ska kunna fortsätta
växa och öka marginalerna under 2025.
Sandra Gadd lämnar sin tjänst som
Boozts CFO
Den 7 februari 2025 meddelade Boozt att Sandra Gadd har
beslutat att avgå från sin roll som Chief Financial Officer (CFO)
och som medlem av Boozts koncernledning. För att säkerställa
en smidig övergång fortsätter Sandra Gadd i sin roll som CFO
fram till juli 2025.
Boozt etablerar huvudkontor i Köpenhamn
Den 25 februari 2025 meddelade Boozt planerna på
att etablera sitt huvudkontor i Köpenhamn, Danmark. Det
nya kontoret, Krystallen, är centralt beläget och erbjuder
utmärkta kommunikationsmöjligheter till både Danmark
och Sverige, där företagets huvudverksamhet bedrivs.
Huvudkontoret i Köpenhamn kommer att stärka tillgången till
en dynamisk affärsmiljö och en stark talangpool, vilket stödjer
Boozts ambitioner.
Boozt förväntas flytta in i de nya lokalerna i Köpenhamn under
första kvartalet 2026.
Information om bolagets aktie
Boozt-aktien är noterad på Nasdaq Stockholm och är
parallellnoterad på Nasdaq Copenhagen. Boozt-aktien handlas
på Nasdaq Stockholm under kortnamnet BOOZT och på Nasdaq
Copenhagen under kortnamnet BOOZT DKK. Boozt-aktiens
ISIN-kod är SE0009888738. Den sammanlagda genomsnittliga
omsättningen av Boozt-aktien på Nasdaq Stockholm och
Nasdaq Copenhagen var 269 185 aktier om dagen under 2024
(218 438). Bolagets börsvärde per den 31 december 2024
uppgick till 8 597 miljoner kronor (9 240). Under 2024 var den
lägsta noterade aktiekursen vid stängning 100,60 kronor per
aktie (11 september) och den högsta noterade aktiekursen var
140,50 kronor (28 mars). Stängningskurs per den 31 december
2024 var 125,90 kronor.
Den 31 december 2024 hade bolaget cirka 14 300 aktieägare,
varav de största aktieägarna var BLS Capital (24,5%), Ferd (9,7%)
och ATP (5,0%).
Det totala antalet aktier vid utgången av 2024 uppgick till 68
289 488 (68 289 488), med ett kvotvärde om 0,0833 kronor per
aktie (0,0833). Aktiekapitalet består av två aktieslag: stamaktier
om 66 544 621 emitterade aktier (66 544 621) med en röst
per aktie, samt C-aktier om 1 744 867 emitterade aktier (1 744
867) med 1/10 röst per aktie. Det finns inga begränsningar
i hur många röster varje aktieägare kan använda sig av
på årsstämman. Samtliga stamaktier i bolaget är noterade.
C-aktierna har emitterats och återköpts enligt koncernens
långsiktiga incitamentsprogram (”LTI”).
Aktieåterköpsprogram
Styrelsen startade den 26 juni 2024 ett aktieåterköpsprogram.
Avsikten är att återköpta aktier ska dras in genom beslut
på framtida bolagsstämmor. Det totala antalet aktier som får
återköpas får inte leda till att bolagets aktieägande (inklusive
innehav av C-aktier) överstiger 10 procent av det totala antalet
aktier i bolaget, och beloppet som ska betalas för återköpta
aktier får sammanlagt inte överstiga 200 miljoner kronor.
Programmet inleddes den 27 juni 2024 och återköp måste
genomföras före årsstämman 2025 den 24 april.
Under 2024 användes totalt 64 miljoner kronor till köp inom
det nuvarande återköpsprogrammet, vilket motsvarar 535 000
aktier. Därutöver köptes under 2024 761 500 aktier (98 miljoner
kronor) inom tidigare återköpsprogram, vilka avslutades den
25 april 2024 i samband med årsstämman 2024. Vid utgången
av 2024 innehade Boozt 5,1% av aktiekapitalet i Boozt Fashion
AB, eller totalt 3 465 658 egna aktier, varav 1 744 867 är C-aktier.
Hållbarhetsrapport
Boozt har upprättat en lagstadgad hållbarhetsrapport
enligt upplysningskraven i 6 kap. 11 § i den svenska
årsredovisningslagen, och enligt upplysningskraven i artikel 8 i
EU:s taxonomiförordning. Den lagstadgade hållbarhetsrapporten
presenteras på sidorna 31-82.
Bolagsstyrningsrapport
Bolagsstyrningsrapporten finns presenterad på
sidorna 83-96.
Anställda
Vid utgången av 2024 hade koncernen 1 157 anställda (1
176), varav 52% var kvinnor och 48% var män (oförändrat
från föregående år). Mer information om medarbetarna finns i
hållbarhetsredogörelsen på sidor 62-69 och i Not 9.
Ersättningspolicy för
ledande befattningshavare
Styrelsens riktlinjer för ersättningar till ledande
befattningshavare tillämpades oförändrade, såsom antagna av
årsstämman 2021. Information om de nuvarande riktlinjerna för
ersättningar till ledande befattningshavare, vilka godkänts av
årsstämman, finns i not 9 och i bolagsstyrningsrapporten på
sidorna 83-96.
Transaktioner med närstående
Mer information om transaktioner med närstående finns i not 26.
Moderbolaget
Moderbolaget Boozt AB (publ) (org. nr. 556793-5183) är ett
svenskt publikt aktiebolag som bildades den 15 oktober 2009
och registrerades hos Bolagsverket den 13 november 2009.
Bolagets verksamhet bedrivs i enlighet med aktiebolagslagen.
Sedan den 31 maj 2017 är Boozt AB (publ) noterat på Nasdaq
Stockholm och sedan den 20 november 2020 parallellnoterat på
Nasdaq Copenhagen.
Adressen till huvudkontoret är Hyllie Boulevard 35, 215 37
Malmö, Sverige.
Nettoomsättningen för räkenskapsåret 2024 uppgick till 151
miljoner kronor (166) och bestod av under året fakturerade
förvaltningstjänster enligt koncernens koncerninterna avtal
med andra koncernföretag. Rörelseresultatet uppgick till 4
miljoner kronor (-3). Årets kostnader avser främst löner och
aktierelaterade ersättningar till koncernledning samt ersättning
till styrelsen.
Erhållna koncernbidrag från koncernbolag uppgick under 2024
till 0 miljoner kronor (3).
Nettoresultatet för räkenskapsåret 2024 uppgick till -7 miljoner
kronor (27).
Moderbolaget har en koncernintern fordran respektive en skuld
till olika motparter inom koncernen, som tillsammans med aktier
i dotterbolag och eget kapital utgör huvuddelen av bolagets
finansiella ställning.
INLEDNING VÅR VERKSAMHET FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE HÅLLBARHETSFÖRKLARING BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION
===== SIDA 27 =====
B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 4 ( U S E T H I S S E V E R S I O N )S I D A _2 7
Prognos 2025
Boozt förväntar sig en nettoomsättningstillväxt inom intervallet
4–9% och en justerad rörelsemarginal om 5,8–6,5% för
räkenskapsåret 2025. Prognosen förutsätter att de nuvarande
marknadsförutsättningarna för mode och livsstilsprodukter
förblir relativt oförändrade under 2025.
Omsättningstillväxten förväntas uppnås genom ökade
marknadsandelar samt ökad online-penetration inom alla
Boozts varukategorier.
Lönsamheten förväntas förbättras ytterligare under 2025,
främst drivet av högre effektivitet i värdekedjan. Häri ingår
helårseffekten av 2024 års installation av transferceller samt
förbättrad marginal till följd av de teknikdrivna omorganisationer
som nyligen tillkännagavs (se nedan för detaljer). En del av dessa
förbättringar förväntas motverkas av ökade marknadssatsningar
för att 2025 öka kännedom om andra kategorier än Fashion.
Investeringar beräknas ligga inom intervallet 170–200 miljoner
kronor för år 2025. Som tillkännagavs under 2024 planerar Boozt
att under perioden 2025-2027 investera cirka 500 miljoner
kronor i kapacitetsutökning, varav cirka 75 miljoner kronor ska
investeras under 2025. Årets resterande investeringar kommer
främst att avse IT-utveckling.
I prognosen för 2025 förväntas valutakurserna kvarstå på
nuvarande nivå. Utifrån antagandet att nuvarande valutakurser
mot den svenska kronan består, beräknas valutaeffekten på
helårets omsättningstillväxt bli obetydlig.
Finansiella mål på medellång till
lång sikt
Sedan 2017 har Boozt framgångsrikt lyckats öka
nettoomsättningen väsentligt snabbare än den nordiska
marknaden. Den nordiska marknaden är fortsatt attraktiv och
bolaget förväntar sig att växa betydligt mer än marknaden.
När bolagets tillväxttakt är i linje med den nordiska
ehandelsmarknaden för mode- och livsstilsvaror, tror Boozt att
dess affärsmodell med en branschledande kostnadseffektivitet
per order kommer att leda till tvåsiffriga marginaler och en
stark kassagenerering.
• Marknadsandel: cirka 10% av den totala marknaden för mode
och livsstilsvaror i Norden
• Lönsamhet: justerad rörelsemarginal överstigande 10% från
och med räkenskapsåret 2028
Utdelningspolicy
När bolagets utdelningsbara medel överstiger planerade
investeringar i lönsam tillväxt kan överskottet delas ut till
bolagets aktieägare. Bolaget har inte för avsikt att lämna
utdelning på medellång sikt och det finns inga garantier
för att utdelning ska lämnas ett visst år. Förslag till
utdelningar, samt belopp och tidpunkter för sådana, beror
på olika faktorer såsom finansiell ställning, investeringsbehov,
förvärvsmöjligheter, generella ekonomiska och affärsmässiga
villkor samt andra faktorer som styrelsen kan bedöma relevanta.
Styrelsen föreslår till årsstämman 2025 att ingen utdelning ska
lämnas till aktieägarna för räkenskapsåret 2024.
Förslag till vinstdisposition
SEK
Överkursfond 2 217 949 041
Balanserat resultat -489 727 041
Årets resultat -8 057 877
Totalt 1 720 164 123
Styrelsen föreslår att vinstmedlen disponeras enligt följande
SEK
I ny räkning överförs 1 720 164 123
INLEDNING VÅR VERKSAMHET FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE HÅLLBARHETSFÖRKLARING BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION
===== SIDA 28 =====
B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 4 ( U S E T H I S S E V E R S I O N )S I D A _2 8
Riskhantering
Som e-handelsföretag utsätts vi för olika risker som är knutna
till verksamheten. Att hantera de riskerna ingår i vår styrning
av bolaget. Boozts ramverk för riskhantering baseras på
strukturerad riskidentifiering samt analys- och rapportprocesser,
vilka alla utgör grunden för en ständigt pågående riskanalys
och efterföljande lämpliga åtgärder för att förebygga att riskerna
inte inträffar.
Vår platta organisationsstruktur möjliggör snabba åtgärder och
omedelbart agerande om händelser eller brister upptäcks
som kan ha väsentlig påverkan på koncernens resultat samt
finansiella och strategiska mål. Boozt arbetar ständigt med att
identifiera, bedöma och utvärdera risker som koncernen för
närvarande är utsatt för, och risker som sannolikt kan inträffa
inom överskådlig framtid. Risker identifieras, bedöms och
hanteras utifrån koncernens vision, strategi och finansiella mål.
Operativa risker utvärderas ständigt i den dagliga verksamheten.
Förvaltningsrelaterade risker granskas regelbundet av ledningen
och dokumenteras av den interna kontrollfunktionen. Vi
har integrerat ESG-riskerna i det större ramverket för
riskhantering. Den interna kontrollfunktionen har möten
med hållbarhetsavdelningen för att bedöma och fastställa
ESG-risker. Koncernledningen rapporterar möjliga risker till
styrelsen. Styrelsen ansvarar för koncernens riskhantering inför
aktieägarna och bedömer risker formellt en gång om året.
Identifierade risker bedöms med avseende på sannolikhet
för att de ska inträffa och vad följderna blir om de
gör det. Effektiviteten i befintliga riskåtgärder (såsom
skyddsåtgärder, kontrollaktiviteter osv) utvärderas kvalitativt. Den
återstående risken illustreras och effektiviteten i varje befintlig
riskåtgärd bedöms.
Risker kan minskas genom att vidta proaktiva åtgärder
såsom att teckna försäkringar eller ingå juridiska avtal, och
i vissa fall kan koncernen påverka sannolikheten för att
riskrelaterade händelser inträffar. Andra risker går inte att
eliminera, såsom risker som är kopplade till politiska beslut
eller andra makroekonomiska faktorer. Om en risk är hänförlig
till händelser bortom koncernens kontroll syftar arbetet till att
lindra konsekvenserna.
Riskbedömning 2024
I följande avsnitt redovisar vi de identifierade risker som bedöms
ha väsentlig påverkan på verksamheten.
Koncernens analys fastställde de sju största riskområdena. Om
de skulle inträffa kan de få väsentlig påverkan på Boozts resultat
och finansiella ställning samt på förmågan att uppnå andra
strategiska mål.
Upplysningarna om sannolikhet för inträffande och årlig
påverkan på rörelseresultatet baseras på våra bästa
bedömningar, med beaktande av förebyggande åtgärder. Därför
bör det noteras att angivna kvantifieringar i risköversikten i viss
mån är osäkra.
INLEDNING VÅR VERKSAMHET FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE HÅLLBARHETSFÖRKLARING BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION
===== SIDA 29 =====
B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 4 ( U S E T H I S S E V E R S I O N )S I D A _2 9
Risk Beskrivning Motverkande åtgärder Sannolikhet Inverkan
1) Makroekonomiska faktorer Förändringar i de övergripande makroekonomiska förutsättningarna
på koncernens geografiska marknad kan påverka koncernens
verksamhet när det gäller den generella efterfrågan på mode- och
livsstilsvaror, kundbeteende som en följd av ökad miljömedvetenhet,
störningar i försörjningskedjan osv.
Koncernen övervakar aktivt makroekonomiska trender och utvecklingen i relevanta regioner, såväl som online-faktorer och trender
som kan påverka marknaden. För att mildra effekterna av förändrad efterfrågan och förändrat konumentbeteende vidtar koncernen
bland annat följande åtgärder:
-Uppgifter om försäljning och produkters utveckling följs upp dagligen för att identifiera förändringar i utbud och kundbeteenden
-Flexibel och dynamisk inköpsmodell som gör att koncernen kan anpassa lagernivån till en ökad eller minskad allmän efterfrågan
-Outlet-segmentet Booztlet fungerar som ytterligare en säkring för att minska koncernens lagerrisk -Anpassning av kostnadsbasen
för att avspegla tillväxtmöjligheter
Sannolik Mer än + /- 15%
på rörelseresultatet
2) Varumärke och rykte Boozts varumärke och rykte har en nyckelroll för fortsatt förmåga att
attrahera och behålla kunder, anställda och aktieägare.
ESG: Ryktesrisk uppstår om vi inte tillräckligt snabbt eller tillräckligt
trovärdigt lever upp till kundernas ökade förväntningar och efterfrågan
på hållbara varor.
Personal: Vi strävar efter att göra vårt företag till en attraktiv arbetsplats genom att erbjuda en stödjande och inspirerande arbetsmiljö
för alla anställda. Häri ingår att säkerställa en modern och säker arbetsmiljö på kontoret och hanteringscentret, samt att uppmuntra
en säker och hälsosam arbetsmiljö. Vi har skapat en prestationskultur med fokus på att utveckla individen, vilken innebär att de
anställda får ta ansvar, fatta beslut och påverka sin dagliga arbetssituation.
Varumärken: En nära och tät dialog med varumärken om resultat, trender och datainsikter för att säkerställa långvariga relationer.
Kunder: Vi följer ständigt upp kundnöjdheten och lever efter devisen ”Vid eventuella tveksamheter har kunden rätt”.
ESG: För att mildra denna risk följer vi internationellt tillämpade ramverk. Vi följer upp om varumärken följer samarbetskoden
för leverantörer som omfattar mänskliga rättigheter, barnarbete, etiska inköpskällor och djurs välmående. Vi har uppdaterat Care-
For-strategin för att vara förberedda på kommande regler och ESG-trender, samt strävar efter att bli det mest ansvarstagande
e-handelsföretaget i Norden.
Osannolik Mer än + /- 15%
på rörelseresultatet
3) Affärer och konkurrens Konsumenters efterfrågan övergår till e-handel, vilket tvingar både
stora e-handelsaktörer, lokala utmanare och modeföretag att i
snabbare takt förbättra sitt e-handelserbjudande. Detta leder till att
både den adresserbara marknaden och konkurrensen ökar, inklusive
en ökande närvaro av stora internationella lågprisaktörer inom e-
handel.
ESG: I takt med att konsumenternas efterfrågan på hållbara produkter
ökar innebär det både ett stark affärsscenario och en stor möjlighet
till att öka utbudet av hållbart mode på Boozt, men även en risk att
inte kunna leva upp till kundernas ändrade efterfrågan. Därför finns
det risk för kundflykt om koncernens huvudkonkurrenter stärker sin
marknadsställning i fråga om hållbarhet.
Koncernen är övertygad om att strategin att skapa ett nordiskt varuhus ger oss bra förutsättningar för att växa mer än e-
handelsmarknaden genom att fortsätta att öka marknadsandelarna. Hög volym blir allt viktigare och utifrån uppfattningen att
e-handelsmarknadens konkurrenssituation fortfarande är splittrad tror vi att det finns stora möjligheter att fortsätta att öka
marknadsandelarna tack vare våra stordriftsfördelar. Dessutom fortsätter koncernen att investera i vidareutvecklingen av de vertikala
inkomstkällorna (Boozt Media Partnership, BooztPay och BrandHub). Investeringarna görs för att förbättra det affärsmässiga
erbjudandet till kunder och varumärken samt för att förbättra förmågan att göra fler prisinvesteringar, detta i syfte att säkerställa
marknadsandelar och/eller i slutändan förbättra koncernens lönsamhet.
ESG: Boozt har lanserat Made With Care-butiken på sajten i syfte att hjälpa kunderna att handla enligt sina värderingar. Den
nya webbupplevelsen inkluderar transparent och förståelig information om varumärkenas hållbarhetsarbete samt om produkternas
miljömässiga och sociala påverkansområden.
Måttlig Mer än + /- 15%
på rörelseresultatet
4) Hanteringsverksamhet Olyckor och avbrott kan ske på Boozts hanteringscenter vid
brand, strömavbrott, olycksfall, begränsad kapacitet eller låg
produktivitet som en följd av underbemanning och/eller bristfälligt
fungerande automatisering.
Olyckor/skador: Koncernen utvärderar och bedömer olika möjliga scenarion och har fastställt vilka åtgärder som ska vidtas om
sådana händelser inträffar. Beredskapsplaner har antagits och inkluderar ansvars- och krishantering.
Effektivitet och kapacitet: Strategisk och taktisk planering sker för att stödja tillväxten med beaktande av faktorer såsom lager-/
logistikkapacitet, anställningsstrategier osv. Koncernledningen och styrelsen granskar regelbundet affärsplanen samt strategiska
och taktiska mål. Automatiseringskapaciteten kan utökas modulvis vilket säkerställer ett ständigt högt kapacitetsutnyttjande samt
flexibilitet i när investeringar i utökad kapacitet ska ske.
Osannolik Mer än + /- 15%
på rörelseresultatet
INLEDNING VÅR VERKSAMHET FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE HÅLLBARHETSFÖRKLARING BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION
===== SIDA 30 =====
B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 4 ( U S E T H I S S E V E R S I O N )S I D A _3 0
Risk Beskrivning Motverkande åtgärder Sannolikhet Inverkan
5) IT-säkerhet och infrastruktur Boozts IT-säkerhet är avgörande för den dagliga verksamheten,
vilket gäller allt från att kunderna ska kunna beställa och betala
till de viktiga hanteringstjänsterna och vår analytiska förmåga.
Detta gör oss sårbara för systemavbrott, cyber-attacker och för
misslyckande att skala upp infrastrukturen för att kunna hantera den
höga tillväxtökningen.
Boozt utvärderar och följer upp risken för uppkomst av olika scenarion som påverkar funktionaliteten i koncernens webbutiker
och hanteringstjänster. Webbutikerna övervakas i realtid och åtgärder kan vidtas inom minuter för att säkerställa webbplatsens
fortsatta funktionalitet.
Boozts IT-infrastruktur drivs genom molndatatjänster som tillhandahålls av Google Cloud Platform och den anses vara förstklassig
med avseende på prestanda, stabilitet och säkerhet.
- vi följer allmän god praxis beträffande säkerhetsaspekter med hjälp av Rackspace och Google
- vi genomför årliga IT-revisioner med externa specialister
- vi samarbetar med ”prisjägare” för att tidigt upptäcka möjliga brott mot säkerheten
- vi har en strikt rollbaserad åtkomstkontroll för vilka system och vilken data medarbetarna har åtkomst till
- vi genomför intern säkerhetsutbildning för alla anställda - och vi kör interna phishing-försök för att se om personalen följer IT-policyn
- Vår IT-katastrofplan prioriterar roller, ansvar och åtgärder för att minska störningar.
Måttlig Mer än + /- 15%
på rörelseresultatet
6) Avbrott i försörjningskedjan Risk som uppstår vid avbrott i försörjningskedjan, orsakat av
att distributionspartners brister i sitt uppdrag eller av att
varumärkespartners har brist på varor. Otillräcklig tillgång på
produkter kan innebära en förlorad kommersiell möjlighet.
ESG: Det ökande antalet extrema väderhändelser och deras allt
allvarligare konsekvenser på grund av klimatförändringar kan leda
till störningar i försörjningskedjan till följd av dess påverkan
på tillverkning och distribution. Ett avbrott i försörjningskedjan
kan påverka kundupplevelsen och leda till att koncernens
kunderbjudande försämras.
Distributörer: För att minska risken för beroende av en enda distributör samarbetar Boozt med många lokala aktörer i varje land.
Varusändningar kan dessutom omfördelas mellan olika distributörer vid bristfälligt genomfört uppdrag eller vid ständiga avbrott i
försörjningskedjan. Koncernens höga volymer och stordriftsfördelar gör att vi prioriteras hos våra partners.
Varutillgång: Ställning som prioriterad partner genom att bygga långvariga, för båda parter förmånliga, partnerskap med leverantörer
för att säkerställa prioritet vid eventuella avbrott i försörjningskedjan. Diversifieringen av Boozts sortiment, som innehåller cirka 1 600
varumärken och där inget enskilt märke står för mer än 2% av intäkterna, säkerställer att koncernen inte är beroende av någon
enskild leverantör.
Osannolik Mindre än +/- 15%
på rörelseresultatet
7) Personal Koncernen kanske inte kan attrahera och behålla nyckelpersoner av
olika anledningar, till exempel beträffande lön, förmåner, arbetsmiljö
osv. Fokus på digitalisering och e-handel har inneburit att efterfrågan
på koncernens anställda har ökat.
ESG: Risk att inte attrahera unga talanger och inte leva upp till deras
ökade krav på ändamålsdrivna affärsmetoder.
Koncernen strävar efter att vara en attraktiv arbetsgivare som erbjuder konkurrenskraftig lön och konkurrenskraftiga förmåner, men
också genom att skapa en arbetskultur som de anställda tycker om att vara en del av. Koncernens uppförandekod innehåller de
kärnvärden som vi vill att verksamheten ska efterleva. De anställdas trivsel följs upp löpande genom månatliga undersökningar och
alla chefer ska och uppmuntras till att dela med sig av och diskutera resultaten öppet med sina arbetsgrupper och ta fram en
handlingsplan för eventuella förbättringsområden.
ESG: Samarbeta med universitet och studenter i forskningsprojekt och på karriärdagar för att öka medvetenheten om och dela med
oss av kunskap om vårt hållbarhetsarbete.
Måttlig Mindre än +/- 15%
på rörelseresultatet
INLEDNING VÅR VERKSAMHET FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE HÅLLBARHETSFÖRKLARING BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION
===== SIDA 31 =====
Home-kategorin introducerades
på Boozt.com 2020 och har
snabbt blivit en integrerad
del av vårt utbud. År 2024
genererade den mer än 5% av
sajtens omsättning. Vi erbjuder
för närvarande omkring 250
heminredningsvarumärken på
Boozt.com, inklusive välkända
namn som Bongusta, Eva Trio,
Rosendahl, Marimekko, Nordlux
och Lexington.
Hållbarhetsförklaring
Allmän information................................................................................. 35
Miljöinformation...................................................................................... 46
Samhällsansvarsinformation............................................................... 62
Bolagsstyrningsinformation................................................................. 75
Tillägg......................................................................................................... 78
Revisionsberättelse.................................................................................81
Revisorns yttrande avseende den lagstadgade
hållbarhetsrapporten............................................................................. 82
===== SIDA 32 =====
B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 4 ( U S E T H I S S E V E R S I O N )S I D A _3 2
Andra omgången av
mentorprogrammet
70+
Riskbedömning av
försörjningskedjan
Betyget B
Sociala aktiviteter på Boozt
Bedömer 50,7% av Boozts affärsvolym
i segmentet mode och kläder
i CDP:s klimatenkät
Fashion
Transparency
Summit
52
eNPS-poäng
Godkända
science-based
targets
Visar vägen framåt för Boozts
klimatåtgärdsplan
81,7%
Andel återvunnet
avfall på
hanteringscentret
674
ton CO2e undveks
tack vare
Fair Use-policyn
Boozt var tillsammans med
Europas ledande återförsäljare
medarrangör av den andra
upplagan av konferensen
===== SIDA 33 =====
B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 4 ( U S E T H I S S E V E R S I O N )S I D A _3 3
Made
With Care-
fotografering
AAA
17,6 2,8%
ESG-betyg hos MSCI
Resultatet
indikerar låg risk hos
Sustainalytics
Boozts totala
växthusgasutsläpp
kommer från
leveranser och returer
Striktare
Made With
Care-kriterier
Boozt begärde in produktdata
om miljömässiga och sociala
certifieringar av 60% av sina
varumärkespartners
50/50
-22%
minskning
av direkta utsläpp
från företagsbilar
1 100+
granskade datafiler med hållbarhetsdata
om produkter, vilket påvisar en proaktiv
metod för att begränsa risken för
vilseledande påståenden
Jämn könsfördelning
i styrelsen
===== SIDA 34 =====
B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 4 ( U S E T H I S S E V E R S I O N )S I D A _3 4
Strategiska partnerskap
och ESG-betyg
The Industry We Want
Ett flerpartsinitiativ som lanserats för att driva utveckling i hela kläd-
och skobranschen.
Fashion Leap for Climate
Boozt gick med i Fashion Leap for Climate, ett branschinitiativ lanserat
av ABOUT YOU, YOOX NET-A-PORTER, och ZALANDO i syfte att öka
kunskapen om och engagemanget för miljöfrågor och klimatförbättrande
åtgärder i den globala kläd- och skobranschen.
Fashion Transparency Summit
För andra året var Boozt tillsammans med Fashion Cloud, Zalando,
Wehkamp, Magasin du Nord, De Bijenkorf och About You medarrangör
av konferensen som tar upp det akuta behovet av tillgänglig
hållbarhetsinformation i en tid då nya lagar införs och konsumenternas
förväntningar ökar.
Cascale
En internationell flerpartsorganisation som arbetar med miljö- och
samhällsutmaningar i hela den globala värdekedjan för kläder, skor
och textilier.
FN:s Global Compact-initiativ
Ett frivilligt initiativ som bygger på verkställande direktörens åtagande att
införa allmänna hållbarhetsprinciper och ta steg i riktning mot FN:s mål.
CDP
CDP är en internationell ideell välgörenhetsorganisation som driver
det globala rapporteringssystemet för företag, städer, stater och regioner.
Boozt fick betyget B i klimatenkäten (2023: B).
MSCI
Boozt fick betyget AAA i MSCI:s ESG-bedömning, vilket gör att Boozt
ligger bland de 9 högst placerade procenten av företagen i samma
sektor. Vid MSCI:s ESG-betygsättning bedöms företagen utifrån sin
organisationsförmåga och hur stort engagemang de har för att
hantera ekonomiskt viktiga ESG-faktorer. Läs mer om detta i vårt
pressmeddelande här.
Sustainalytics
Sustainalytics rankar företag baserat på deras miljö-, samhälls- och
bolagsstyrning. Boozts ESG-betyg om 17 ,6 ligger i kategorin låg risk,
jämfört med 2023 års poäng som var 22,2 och låg i kategorin medelrisk.
Den lägre risknivån och förbättringen jämfört med föregående år beror
på ökad transparens om hållbarhetsdata.
Nasdaq
Boozt använder Nasdaq ESG Data Portal i syfte att öka transparensen
och dela med sig av mer data till investerare.
Genom Boozts bidrag till Nasdaq ESG Data Portal har bolaget blivit
certifierat som en ”Nasdaq ESG Transparency Partner”.
INLEDNING VÅR VERKSAMHET FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE HÅLLBARHETSFÖRKLARING BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION
===== SIDA 35 =====
B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 4 ( U S E T H I S S E V E R S I O N )S I D A _3 5
Allmän
information
Mot CSRD-efterlevnad
Boozt har successivt börjat gå över till att använda
ESRS-standarden (European Sustainability Reporting
Standards) som ramverk för hållbarhetsförklaringen och
hållbarhetsupplysningarna. Rapporten har fått en ny utformning
så att den innehåller en hållbarhetsförklaring, vilket är
ett förberedande arbete inför ikraftträdandet av direktivet
om företagens hållbarhetsrapportering (CSRD) och ESRS.
Detta tillvägagångssätt föregriper det obligatoriska kravet
att rapportera enligt dessa standarder från och med
2026, då rapporteringen baseras på 2025 års resultat.
Rapporten är inspirerad av ESRS men efterlever inte
CSRD. Begränsad granskning har endast erhållits för datan
gällande växthusgasutsläpp.
I syfte att tillämpa CSRD i större grad har vi under 2024:
• Börjat använda en kraftfull programvarulösning som
automatiserar ESRS-rapporteringen, en lösning som
säkerställer korrekt, transparent och standardiserad data
• Genomfört en dubbel väsentlighetsanalys (DVA) och bett
intressenter att identifiera väsentliga frågor
• Tillsatt rapporteringsansvariga för alla upplysningskrav i ESRS
för att bedöma vår nuvarande mognadsnivå och identifiera
nödvändiga förbättringsområden
• Utarbetat en omfattande rapporteringsmanual och
anvisningar till personerna som rapporterar. Dokumenten ska
bidra till att vår rapportering blir mer korrekt och att våra
nuvarande kunskaper om rapporteringen förbättras
• Deltagit i samtal och kunskapsutbyte med branschkollegor
för att diskutera gemensamma svårigheter vid tillämpningen
av CSRD
INLEDNING VÅR VERKSAMHET FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE HÅLLBARHETSFÖRKLARING BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION
===== SIDA 36 =====
B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 4 ( U S E T H I S S E V E R S I O N )S I D A _3 6
Samarbete
med varumärken
Webbutiker
Förpackningar
Noga utvalt
produktsortiment
LeveransProdukter
och skötsel
ReklamationerSlutbehandling
Orderhantering och returer
Produktdesign Råmaterial
Produktion
& tillverkning
Indirekt påverkan Direkt påverkanVår värdekedja
Våra kunder
Vårt sortiment
Våra varumärkes-
partners
←
←
←
←
Våra verksamheter
Våra distributions-
partners
Affärsmodell och strategi
Affärsmodell
SBM-1 – Strategi, affärsmodell och värdekedja
Boozt är ett nordiskt e-handelsvaruhus som köper och säljer
ett utvalt sortiment av produkter i kategorierna Fashion, Kids,
Sport, Beauty och Home genom en egenkonstruerad och
skräddarsydd teknologiplattform. Boozt-gruppen är verksam i
två huvudsegment, Boozt.com och Booztlet.com, som erbjuder
kunderna ett välsorterat och aktuellt varumärkessortiment som
är relevant för nordiska kunders olika livsstilar. En uppdelning
av intäkterna finns i de finansiella rapporterna i not 4
Segmentrapportering på sidan 107. Bolagets teknologiplattform
är utvecklad och byggd av oss själva internt, vilket ger oss full
kontroll över kundupplevelsen och möjliggör enkel skalbarhet
när verksamheten fortsätter att växa. Detta gör det möjligt
för oss att erbjuda en bekväm köpupplevelse med en hög
servicenivå, en konsekvent användarupplevelse både på mobila
och stationära enheter, snabba leveranser och enkla returer.
Boozt är verksamt på marknaden för e-handel av mode
och livsstilsprodukter. Branschen står inför många utmaningar,
bland annat högre förväntningar från intressenter och
fler hållbarhetsregelverk. Branschöverskridande samarbeten
och gemensamma insatser som The Industry We Want
behövs för att hantera framväxande krav som rör allt från
riskbedömning av leveranskedjan till produktöverensstämmelse.
Den kunskap vi samlat på oss genom våra samarbeten
hjälper oss att tillvarata vår affärsmodells möjligheter. Genom
vår verksamhet kan vi samarbeta med varumärkespartners
och flerpartssammanslutningar som driver förändringen
inom modebranschen.
INLEDNING VÅR VERKSAMHET FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE HÅLLBARHETSFÖRKLARING BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION
===== SIDA 37 =====
B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 4 ( U S E T H I S S E V E R S I O N )S I D A _3 7
Som ledande e-handlare förstår Boozt vikten av en stark
värdekedja. Boozt har kartlagt verksamhetens direkta och
indirekta konsekvenser i alla steg, vilket illustreras i ovanstående
bild på sidan 36. Något som utmärker Boozt är vårt beslut
att ha kontroll över hela värdekedjan. Till skillnad från
många konkurrenter som förlitar sig på externa leverantörer
till kärnverksamheten har Boozt byggt upp en integrerad
modell som säkerställer kvalitet, effektivitet och flexibilitet i
verksamhetens alla led.
Boozts inköpsmetoder har indirekta konsekvenser på
värdekedjan i tidigare led och på varutillverkning. Boozts mål
är att förmå sina leverantörer att använda mer ansvarstagande
metoder. Detta sker genom att bedöma deras nuvarande rutiner
med hjälp av ESG-styrkortet för leverantörer samt uppmuntra
dem till att dela sina hållbarhetsdata i Made With Care-butiken.
Nordic Brand Hub utgör en liten del av Boozts verksamhet, men
det är ett förvärv som har ökat Boozts ansvar inom värdekedjan i
tidigare led och dess relaterade konsekvenser.
Ett noga utvalt sortiment är en av Boozts styrkor för att etablera
sig som det nordiska varuhuset. Genom partnerskap med
cirka 1 600 noggrant utvalda mellan- till premiumvarumärken
som klingar väl med nordiska preferenser bygger vi starkt
förtroende och lojalitet hos kunderna. I takt med att Boozt utökar
sortimentet till kategorier som Barn, Sport, Beauty och Home
diversifierar vi inte bara företagets inkomstkällor utan fördjupar
också kundrelationerna.
Logistik och lagerhantering är hörnstenar i Boozts affärsmodell
där vårt hanteringscenter i Ängelholm möjliggör snabba
leveranser och effektiva returer. E-handelns affärsmodell kräver
stora mängder förpackningar. Boozt arbetar på att förbättra
inköpen och användningen av förpackningar samtidigt som det
säkerställs att kunderna får sina beställningar i förpackningar
i rätt storlek och i oskadat, intakt skick. I Boozts strävan
efter att ha kontroll över verksamheten samarbetar vi med
distributörer för att få en bild av vilka konsekvenser våra
leveranser och returer har på miljön. Vår metod att sköta logistik
och verksamhet själva minskar miljöpåverkan, att hanteringen
av returer sker lokalt på vårt hanteringscenter innebär att
utsläppen per order minskar. Det gör det också möjligt för
oss att stödja den lokala ekonomin genom att sysselsätta vår
egen arbetskraft istället för att vara starkt beroende av externa
leverantörer eller av att outsourca returhanteringen till andra
länder. Att driva ett enda hanteringscenter gör att vi kan skicka
ordrar med varor ur flera kategorier i samma paket, vilket ökar
kundernas bekvämlighet och nöjdhet samtidigt som vi optimerar
leveransernas effektivitet.
Utöver webbutikerna har vi de fysiska butikerna Beauty by Boozt
och outlet-butiken Booztlet. I vår strävan efter att säkerställa att
alla varor når våra kunder, med syftet att optimera omsättningen
och minska avfallet, är våra segment tätt sammanlänkade i
värdekedjan för att förlänga varornas livslängd på alla våra
plattformar. I praktiken innebär detta att varor som inte kan
säljas i webbutikerna Boozt.com och Booztlet.com kan lämnas
till försäljning i vår fysiska outletbutik. De fysiska butikerna
utgör en kanal för vidare hantering av reklamerade och/eller
returnerade varor med minimala defekter som kan säljas
igen. Genom att inhämta återkoppling från kunder och dela
deras synpunkter i vårt verktyg Boozt Data Intelligence (BDI),
hjälper vi dock varumärkespartners att förbättra sina processer
för produktdesign.
Boozts största marknad är den nordiska regionen där vi
genererar 90% av våra intäkter (se not 3 Nettoomsättning
fördelad per region och intäktsslag, i den finansiella
rapporteringen). Den största kundgruppen är män och kvinnor
i åldersgruppen 25 till 54 år. Dessa kunder värdesätter
bekvämlighet och ett relevant erbjudande i sin kundupplevelse
och de tenderar att generera ett högt genomsnittligt ordervärde.
Norden är och förblir vår kärnmarknad men möjligheter till tillväxt
utanför den regionen undersöks och övervägs omsorgsfullt. För
närvarande kommer 10% av våra intäkter från marknader utanför
Norden. Boozt, med huvudkontor i Malmö, har 1 157 anställda
på fem platser (Sverige: 981, Danmark: 115, Litauen: 61) vilka
representerar 60 nationaliteter. Boozts hanteringscenter ligger
i Ängelholm, en timmes bilfärd norr om huvudkontoret i Malmö.
INLEDNING VÅR VERKSAMHET FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE HÅLLBARHETSFÖRKLARING BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION
===== SIDA 38 =====
B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 4 ( U S E T H I S S E V E R S I O N )S I D A _3 8
Care-For-strategin
E-handelsbranschen står inför flera utmaningar på resan till att
införa mer hållbara arbetssätt. Genom Boozts ledande ställning
och storlek finns en unik möjlighet att verka för en mer hållbar
bransch. Boozts ansvarsvision är att använda sin lokala nordiska
ställning och sina teknologiplattformar för att göra det enkelt för
kunder och samarbetspartners att göra hållbara val.
Boozt har förfinat Care-For-strategin för att skapa en tydlig
vägvisare och strategisk riktning för bolagets vision att bli
det ledande ansvarstagande nordiska varuhuset, en vision
som har sitt ursprung i Care-Why-kulturen. Att ifrågasätta det
rådande läget, tänka kritiskt och agera ansvarsskyldigt är Boozts
kärnvärden som ligger till grund för Care-For-strategin. Att agera
för att förverkliga den förändring vi vill se i branschen. Detta
uppnås genom att inrikta sig på att minska ohållbar verksamhet
och skapa hållbar verksamhet bland företagets intressenter i
och utanför vår värdekedja. Att minska ohållbar verksamhet
innebär att förebygga eller minska negativa konsekvenser,
medan att skapa hållbar verksamhet syftar på att skapa och
förverkliga potentiella positiva konsekvenser för våra kunder
och för andra utanför Boozts verksamhet. Detta uppnås genom
samarbeten i hela branschen.
Care-For-strategin är färdplanen för att Boozt ska uppnå sin
vision. Boozt inser det värde som ett större ESG-ansvar enligt
föreskrifterna i ESRS-standarderna har för att få en större
helhetssyn i vår strategi. Detta förhållningssätt skiljer sig från
det ökande antal e-handelsplatser i tredje länder som förenklar
försäljningen av varor från tredje länder (t.ex. Kina, Indien,
Bangladesh) till konsumenter i europeiska unionen. Dessa
plattformar erbjuder visserligen konsumenter en stor mängd
produkter men de driver ofta verksamheten utan att följa
gällande regler vad gäller produktsäkerhet och miljöhänsyn.
Till skillnad från traditionella importörer betraktas inte dessa e-
handelsplatser som aktörer med ekonomisk verksamhet enligt
nuvarande lagstiftning. Detta tillåter dem att föra in produkter
som inte efterlever gällande krav på den europeiska marknaden,
vilket undergräver konsumentskyddet och uppfyllandet av den
gröna given. Detta kryphål skapar oenhetliga förutsättningar
mellan dessa verksamheter och företag som Boozt som
följer alla tillämpliga regler. Genom att behålla kontrollen
över hela vår värdekedja visar Boozt engagemang för att
bedriva verksamheten ansvarsfullt och hållbart på en snabbt
föränderlig e-handelsmarknad.
Vi har utarbetat mål och åtgärder för att ta itu med de
konsekvenser som vår verksamhet har på miljö, samhälle och
styrning. Målen omprövas årligen för att säkerställa att de
fortsatt ligger i linje med verksamhetens strategiska inriktning
samt att de tar hänsyn till externa händelser och utvecklingen
i samhället i stort. De flesta målen som sattes upp 2022
har uppnåtts, såsom framlagt i hållbarhetsförklaringen. Under
2025 ska vi sätta upp nya mål utifrån den kunskap och
de data vi samlat på oss genom implementeringen av den
europeiska rapporteringsstandarden för hållbarhetsredovisning
(ESRS), vilket kommer att publiceras i årsredovisningen 2025.
Styrning
Skapa hållbar
verksamhet
Minska ohållbar
verksamhet
Care-For
Samhälle
Miljö
Intressent
Dialog
Medarbetare i värdekedjan
Konsumenter
och slutanvändare
Anställda
Klimatförändringar
Ansvarsfullt företagande
Hållbarhetsstyrning
och riskhantering
Resursanvändning
och cirkulär
ekonomi
INLEDNING VÅR VERKSAMHET FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE HÅLLBARHETSFÖRKLARING BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION
===== SIDA 39 =====
B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 4 ( U S E T H I S S E V E R S I O N )S I D A _3 9
Hållbarhetsstyrning
och riskhantering
Styrningsstruktur
GOV-1 – Förvaltnings-, lednings- och
tillsynsorganens ansvar
På Boozt är ansvaret för miljö, samhälle och styrning ett
gemensamt åtagande där tillsyn och ansvar delas mellan alla
styrelseledamöter. Koncernens miljöpolicy beskriver koncernens
syn på hur verksamhetens miljöpåverkan är förenlig med
åtagandet att följa principerna i FN:s Global Compact-initiativ.
Även om ingen enskild person har ensamt ansvar så är styrelsen
som grupp gemensamt ansvarig för hållbarhetsfrågor. Vidare
ska styrelsen säkerställa att hållbarhetsfrågorna integreras i alla
delar av företagets strategi och verksamhet.
På det årliga strategimötet diskuterar styrelsen vilka
konsekvenser strategiska beslut har på miljö, samhälle
och styrning, vilket säkerställer att hållbarhet och
behov av resursfördelning beaktas i affärsbeslut. Det är
styrelseordföranden som har det yttersta ansvaret för
säkerställandet att styrelsens tillsyn över hållbarhetsfrågor
är effektiv. Detta förhållningssätt med delat ansvar främjar
ansvarsskyldighet och transparens.
Styrelsens och koncernledningens sammansättning
och mångfald redovisas på sidan 93 och 94
i bolagsstyrningsrapporten.
På ledningsnivå har bolagets CFO, i samarbete med
verkställande direktören och koncernledningens medlemmar,
det högsta ansvaret för övervakningen av klimat- och
hållbarhetsrelaterade frågor. CHRO ansvarar för övervakningen
av bolagets mångfalds- och inkluderingsarbete. Den biologiska
mångfaldens roll i frågor som rör miljö, samhälle och styrning
kommer att beaktas ytterligare tillsammans med CSCO.
Även om en styrelseledamot med miljökompetens lämnade
styrelsen under 2023, vilket gjorde att styrelsens
sammansättning ändrades, skedde ingen förändring i styrelsens
delade ansvar att övervaka hållbarhetsfrågorna i bolaget.
Styrelsen förstår hur viktiga hållbarhetsfrågorna är och fortsätter
samarbetet med Boozts hållbarhetsavdelning för att integrera
dessa frågor i beslutsfattandet. Under 2025 ska vi bedöma
styrelsens hållbarhetskompetens i syfte att ta reda på vilka
brister som eventuellt bör åtgärdas.
GOV-2 – Information som lämnas till och
hållbarhetsfrågor som behandlas av företagets
förvaltnings-, lednings- och tillsynsorgan
Styrelsens tillsyn över hållbarhetsfrågor utövas genom en
kombination av regelbunden rapportering från hållbarhets-
och ESG-chefen, resultatuppföljning, policyutveckling,
resursfördelning och dialog med externa parter. Boozts
koncernledning har ansvar för att utifrån styrelsens
beslut fastställa strategiska mål, inklusive att koordinera
implementering och säkerställande av att organisationen
anpassas till förändringar inom koncernen.
Styrelsen får regelbundet information om företagets ESG-
resultat, vilka presenteras i delårsrapporterna. Tillsynen över
utveckling och implementering av hållbarhetspolicyer utövas av
styrelsen under de årliga policyöversynerna. Koncernledningen
ger råd i hållbarhetsrelaterade frågor och får kvartalsrapporter
om den allmänna hållbarhetsstrategin från CFO. CFO deltar i
utvecklingsprocessen genom att granska innehåll och mål, och
får veckovisa rapporter om utvecklingen från hållbarhets- och
ESG-chefen. Hållbarhets- och ESG-chefen deltar i styrelse- och
revisionsutskottsmöten varje halvår och har som uppgift att
rapportera koncernens ESG-resultat till styrelsen och ge dem
råd och information, detta i syfte att säkerställa att arbetet är
anpassat till affärsstrategin i stort. Styrelsen vet vilka koncernens
väsentliga konsekvenser, risker och möjligheter är och vilka
strategier som föreslagits för att begränsa dessa.
Incitamentssystem
GOV-3 - Integration av hållbarhetsrelaterade resultat
i incitamentssystem
Boozt har kortsiktiga incitamentsprogram riktade till
koncernledningen, vilka är direkt knutna till att uppsatta
mål inom områdena miljö och samhälle uppnås. Dessa
mål överensstämmer med hållbarhetsstrategin Care-For, som
redogör för åtagandet att driva verksamheten ansvarsfullt.
Målen, som utformats av hållbarhets- och ESG-chefen
tillsammans med koncernledningen, godkändes av styrelsen.
De tar itu med huvudprioriteringarna i Care-For-strategin, bland
annat minskad miljöpåverkan och anställdas trivsel.
Dessa kortsiktiga incitament baseras på fastställda
prestationsmått som är kopplade till specifika
hållbarhetsrelaterade konsekvenser. Metoden ställer individuella
prestationer i relation till bolagets bredare hållbarhetsmål
som syftar till att göra hållbarhet till en central del i
affärsverksamheten. Hur dessa mål utvecklas har rapporterats
kvartalsvis i Boozt-gruppens delårsrapporter. En översyn av
målen görs årligen för att bedöma hur ändamålsenliga de
är eller om ändringar behövs baserat på resultaten och
nytillkomna hållbarhetsmål.
Policyer
Boozt har utarbetat ett starkt ramverk för att säkerställa att
tillämpliga lagar, regler och interna värderingar följs. Häri
ingår en utförlig uppförandekod som beskriver standarder för
hur chefer och anställda ska uppföra sig. Koncernen har
även antagit olika koncernövergripande policyer och inrättat
en systematisk rutin för att hantera styrdokument. För att
säkerställa att dessa är tillgängliga, har de anställda åtkomst
till alla policyer via en e-portal. Policyer granskas regelbundet
och uppdateras av utsedda policyägare. Styrelsen ansvarar
för tillsynen över policydokument, godkänner nya policyer
och upphäver de som är inaktuella. Läs mer om detta i
bolagsstyrningsrapporten på sidan 92. Boozt följer många
olika internationella standarder och policyer för att säkerställa
efterlevnad och operativ integritet. Dessa standarder baseras
ofta på globalt erkända initiativ som FN:s vägledande principer
för företag och mänskliga rättigheter. Offentligt tillgängliga
policyer finns här.
Uppförandekod
Boozt-gruppens uppförandekod föreskriver hur vi kommunicerar,
verkar och agerar mot varandra internt på Boozt men också
gentemot externa intressenter av alla slag. Uppförandekoden
är hörnstenen i våra ansvarsfulla affärsmetoder och beskriver
kärnvärdena förtroende, frihet och ansvar som underbygger vår
verksamhet. Det är viktigt för Boozt att främja en kultur byggd
på respekt, ansvarsskyldighet och öppenhet, där människorna
bemöter varandra med ömsesidig respekt och ömsesidigt
förtroende. Boozt förväntar sig att anställda, partners och
leverantörer bekantar sig med Boozts uppförandekod eller
visar att de följer en uppförandekod som gäller för deras
egna verksamheter. Dessa egna uppförandekoder ska vara
samma eller jämförbara med de principer som finns i Boozts
uppförandekod och som undertecknas i samband med att man
påbörjar en anställning, ett partnerskap eller ett samarbete.
Boozt arbetar målmedvetet för att upprätthålla högsta möjliga
etiska standarder, bland annat beträffande mänskliga rättigheter,
rättvisa arbetsvillkor, miljömässig hållbarhet och datasekretess.
Vi bedriver verksamheten med integritet, undviker korruption
och skyddar personuppgifter. Uppförandekoden godkänns
av styrelsen medan koncernchefen ansvarar för dess
implementering. Boozts policy kräver att anställda rapporterar
alla misstänkta överträdelser mot dess regler och riktlinjer. De
anställda ska i första hand rapportera sina misstankar till sin
INLEDNING VÅR VERKSAMHET FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE HÅLLBARHETSFÖRKLARING BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION
===== SIDA 40 =====
B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 4 ( U S E T H I S S E V E R S I O N )S I D A _4 0
närmsta chef. Om frågan inte blir löst på den nivån, eller om
den anställda föredrar det, ska överträdelsen rapporteras direkt
och konfidentiellt till koncernens regelefterlevnadsansvariga.
Om man inte rapporterar en överträdelse man känner till är
det ett brott mot bolagets policy . Uppförandekoden finns här.
Särskilda aspekter av uppförandekoden som är relevanta för
väsentliga frågor beskrivs i avsnittet om respektive fråga. I vårt
fortlöpande åtagande att följa ESRS ingår att under hela 2025
fortsätta granska och uppdatera våra policyer.
Riskhantering i rapportering
GOV-5 - Riskhantering och intern kontroll
över hållbarhetsrapportering
Under 2024 implementerade Boozt en rutin för
hållbarhetsrapportering som syftar till att minska risken för
vilseledande och felaktiga uppgifter i hållbarhetsrapporteringen.
Rutinen beskriver vilket kontrollflöde som krävs för att hålla
data säker och garantera att data är korrekta, och den
tillämpas på alla data som samlas in till och redovisas i Boozts
hållbarhetsförklaring. Rapporteringsrutinen fastställer vilka roller
och ansvarsområden som finns på hållbarhetsavdelningen,
samt vilka metoder som används för att beräkna och validera
hållbarhetsrelaterade data. Som en del i rutinen infördes
en arbetsgång för intern kontroll av de data som hanteras
i ESG-programvaran. Den interna kontrollen av data syftar
till att säkerställa att data som hanteras i bolagets ESG-
programvara är korrekt och tillförlitlig. Kontroller av data görs
i rapporteringsflödets alla steg som föregår: datainsamling,
datavalidering, datakonsolidering och datarapportering.
Åtgärder som genomförs i den interna kontrollen av data
är bland annat upprepade dataexporter för att säkerställa
datakvalitet, uppdateringar av rapporteringens omfattning och
utsläppsfaktorer, samt användaråtkomst i programvaran. Boozts
valideringsmetod beskrivs i rapporteringsrutinen, och som
en del i kontrollen av datavalidering granskas data mot
historiska data och dokumentation. Vid behov ber man
den rapporteringsansvariga om ytterligare förklaringar. Vår
rapporteringsrutin innehåller en metod för omräkning och
omformulering av Boozts interna och externa hållbarhetsdata,
uppgifter om basår och mål. Omräkningar kan bli nödvändiga
vid förändringar i verksamheten, ändrade utsläppsfaktorer och
redovisningsmetoder eller andra faktorer som påverkar datas
relevans och enhetlighet.
Boozt har kartlagt rapporteringsområdena i ESRS samt bedömt
konsekvensernas omfattning och risken för felaktiga uppgifter.
De väsentligaste rapporteringsriskerna upptäcktes inom
områden där Boozt förlitar sig på data från värdekedjan och
data från tredje parter, samt i situationer där upplysningarna är
mer omfattande och kräver tillgång till större mängder data. För
att begränsa riskerna i samband med hållbarhetsrapportering
har Boozt utarbetat en handbok som beskriver hur personerna
som rapporterar ska rapportera data i ESG-programvaran.
Handboken beskriver även principerna för relevans, trogen
återgivning, jämförbarhet, verifierbarhet och förståelighet.
Beräkningen av Boozts växthusgasutsläpp är ett område med
hög risk till följd av beroendet av data från värdekedjan,
främst inom scope 3. För att begränsa risken för felaktiga
uppgifter om dessa gjordes en översiktlig granskning av Boozts
växthusgasutsläpp under 2024. Revisorernas rapport om denna
granskning finns på sidan 81.
Upptäckterna i riskbedömningen ledde till beslutet att integrera
ESG-risker i Boozts årliga internrevision och självutvärdering,
vilka ingår i det övergripande ramverket för riskhantering.
Detta gjordes för första gången under 2024 och ytterligare
integrering planeras för 2025. Resultaten från internrevisionen,
där ESG-risker ingick, presenterades för revisionsutskottet.
Upptäckterna i riskbedömningen och identifieringen av områden
med hög risk ledde dessutom till att vår valideringsmetod
ändrades. Förstärkta insatser och åtgärder vidtogs i den
interna kontrollen av dessa områden med hög risk.
Upplysningar om redovisningsprinciper, som följer kraven på
hållbarhetsinformation enligt ESRS, redovisas i slutet av varje
tematisk standard. Hållbarhets- och ESG-chefen ansvarar
för att hålla revisionsutskottet och styrelsen informerad om
riskhantering i hållbarhetsrapporteringen.
INLEDNING VÅR VERKSAMHET FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE HÅLLBARHETSFÖRKLARING BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION
===== SIDA 41 =====
B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 4 ( U S E T H I S S E V E R S I O N )S I D A _4 1
Väsentlighet vid rapportering
Grund för utarbetande
BP-1 Allmän grund för utarbetandet
av hållbarhetsförklaringarna
I år har Boozt omarbetat och utökat sin hållbarhetsförklaring
för att förbereda inför det kommande direktivet om
företagens hållbarhetsrapportering (CSRD) och den europeiska
rapporteringsstandarden för hållbarhetsredovisning (ESRS).
Förklaringen omfattar perioden 1 januari 2024 till 31 december
2024 på koncernnivå och den speglar den finansiella rapporten
för år 2024. Rapporteringen omfattar Boozts egna verksamheter,
dotterbolag och värdekedjans verksamheter i både tidigare och
senare led, om inget annat anges. Rapporten är inspirerad
av ESRS men efterlever inte CSRD. Hållbarhetsförklaringen är
förberedd enligt årsredovisningslagen i enlighet med den äldre
lydelsen som gällde före den 1 juli 2024.
Den dubbla väsentlighetsanalys som beskrivs i IRO-1 fastställer
konsekvenser, risker och möjligheter som påverkar vår
verksamhet och värdekedja. Beroende på ämne beskriver
avsnitten som handlar om de väsentliga tematiska standarderna
hur Boozt-gruppens policyer, åtgärder, mål och mått sträcker
sig till värdekedjan. Hållbarhetsförklaringen följer den indelning
av tidshorisonter på kort, medellång och lång sikt som anges
i ESRS 1, avsnitt 6.4. Ingen information om immateriella
rättigheter, know-how eller resultat av innovation har
undantagits i denna hållbarhetsförklaring. Boozts offentliggjorda
upplysningar om växthusgasutsläpp och scope 1, 2 och 3 har
granskats översiktligt av bolagets revisorer.
Särskilda omständigheter
BP-2 Upplysningar med avseende på
särskilda omständigheter
Förändringar i hur hållbarhetsinformation utarbetas
och presenteras
Som förberedelse inför ikraftträdandet av direktivet om
företagens hållbarhetsrapportering (CSRD) och den europeiska
rapporteringsstandarden för hållbarhetsredovisning (ESRS) har
Boozt förbättrat sin hållbarhetsrapportering väsentligt avseende
rapporteringsperioden 2024. Viktiga förändringar omfattar
bland annat:
• Utökade upplysningar och mått: Hållbarhetsförklaringen
innehåller nu nya upplysningar och mått som följer kraven
i ESRS. Den dubbla väsentlighetsanalysen har utökats och
innehåller nu konsekvenser, risker och möjligheter utöver
policyer, åtgärder, mått och mål.
• Omarbetad rapportutformning: Hållbarhetsförklaringen ingår
nu i Boozts förvaltningsberättelse och är inspirerad av ESRS.
• 2023 års växthusgasutsläpp från användning av sålda
produkter har räknats om så att de inte innehåller utsläpp i
den indirekta användningsfasen. Detta gjordes för att kunna
göra korrekta jämförelser mellan 2023 års respektive 2024 års
utsläpp, eftersom utsläpp i den indirekta användningsfasen
inte ingick i 2024 års beräkning.
Tidshorisonter
Boozt tillämpar samma tidshorisonter som de som anges i ESRS
1, avsnitt 6.4.
• Tidshorisont på kort sikt: rapporteringsperioden, det vill
säga rapporteringsåret
• Tidshorisont på medellång sikt: från slutet av den kortsiktiga
rapporteringsperioden och upp till fem år
• Tidshorisont på lång sikt: mer än fem år
Uppskattningar och osäkerheter
Informationen i årsredovisningen baseras på faktiska
beräkningar samt gjorda uppskattningar och antaganden när
tillförlitliga data inte var tillgängliga. Uppskattningar gjordes
i större utsträckning beträffande data från värdekedjan, där
det är svårare att få tillgång till data. Utförlig information
om alla uppskattningar och osäkerheter i gjorda beräkningar
finns i redovisningsprinciperna, vilka finns i slutet av varje
avsnitt om de ESRS-standarder som upplysningar lämnas om.
Redovisningsprinciperna anger när mått innehåller data från
värdekedjan i tidigare eller senare led där uppskattningar görs
med hjälp av indirekta källor, till exempel branschgenomsnitt
eller andra substitut. För en mer ingående beskrivning av viktiga
uppskattningar, bedömningar och antaganden som ligger till
grund för redovisade uppgifter hänvisar vi till de kvantitativa
måtten och redovisningsprinciperna.
Upplysningar som härrör från annan lagstiftning eller andra
standarder för hållbarhetsrapportering
Hållbarhetsförklaringen innehåller även information som
hänvisar till EU-taxonomin, CDP , GHG Protocol och SBTi. Sådana
hänvisningar anges på sina respektive platser i rapporten.
Upplysningar som härrör från annan lagstiftning eller andra
rapporteringsstandarder benämns som sådan.
Införlivande genom hänvisning
Under 2024 var vår målsättning att i så stor utsträckning som
möjligt utforma rapporteringen enligt ESRS struktur samtidigt
som den vävs in i årsredovisningens andra delar. För att uppnå
detta användes alternativet ”införlivande genom hänvisning”,
vilket beskrivs i tillägget på sidan 79.
Rapportering av fel under tidigare perioder
Inga fel i upplysningar som rapporterats i tidigare perioder
har hittats.
Uppdatering av upplysningar om händelser efter
rapporteringsperiodens slut
I årsredovisningen redovisas viktiga framsteg i och
uppdateringar av Boozt-gruppens hållbarhetsarbete som skett
sedan den 1 januari 2024. Observera att kvantitativa data som
redovisas i denna förklaring avser räkenskapsåret (1 januari till
31 december 2024).
INLEDNING VÅR VERKSAMHET FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE HÅLLBARHETSFÖRKLARING BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION
===== SIDA 42 =====
B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 4 ( U S E T H I S S E V E R S I O N )S I D A _4 2
Dialog med intressenter
SBM-2 – Intressenters intressen och synpunkter
Anställda
Boozt främjar en kultur med starkt medarbetarengagemang
på bolagets sex platser: Malmö och Ängelholm (Sverige),
Köpenhamn och Århus (Danmark), Vilnius (Litauen) samt
Poznan (Polen). Viktiga initiativ är bland annat omfattande
introduktionsprogram, regelbundna medarbetarundersökningar
som genomförs i Workdays verktyg Peakon, en särskilt inrättad
plattform på intranätet (BooztUs), olika utbildningsprogram,
till exempel Leadership Academy , månadsmöten med hela
personalen, mentorprogram och samtal vid anställnings
upphörande. Boozt samtalar med sina anställda för att bedöma
deras nöjdhet och välbefinnande, harmonisera förväntningar
och säkerställa att de har de kunskaper och förmågor som
krävs för att de ska lyckas i sitt arbete, både nu och i
framtiden. Några viktiga initiativ under 2024 var lanseringen av
kalendern ”Inspired with Boozt” som syftar till att främja sociala
kontakter mellan kollegor, förnyelsen av mentorprogrammet och
förbättringen av BooztUs genom en AI-driven sökfunktion.
Varumärkespartners
Boozts kontakter med varumärkespartners sker genom
nära samarbeten med viktiga avdelningar, bland annat
inköp och försäljning, marknad, BMP , och hållbarhet. Alla
varumärkespartners får en egen kontaktpunkt som består av
en inköpare, en säljare och en supply chain coordinator.
Kontaktvägar som används regelbundet är möten, telefonsamtal
samt särskilt inrättade interna plattformar som partnerportalen
och Boozt Data Intelligence. Boozt tar en aktiv roll i
kontakterna med sina varumärkespartners för att optimera
deras affärsresultat, göra anpassningar till företagets strategi
och förbättra tjänsteutbudet. Under 2024 introducerade Boozt
nya funktioner för att öka varumärkenas intäkter, bland
annat riktade kampanjer, anpassade annonseringslösningar och
strategiska sponsorinitiativ.
Distributionspartners
Boozt samarbetar med distributörer i alla leveransländer.
Kontakterna med distributionspartners sker genom
datarapportering i ESG-programvaran Position Green,
kompletterat med regelbundna möten och samarbetsavtal.
Distributionspartners rapporterar sina data om
växthusgasutsläpp kvartalsvis i Position Green. Dessa
samarbeten säkerställer korrekt utsläppsrapportering,
identifierar förbättringsområden och minimerar miljöpåverkan.
Samhällen
Boozt har regelbundna kontakter med olika intressenter
i samhället och lokala ideella organisationer som
Stadsmissionen. Boozt stödjer det lokala samhället genom
sponsring av lokala sportföreningar samt deltagande i
forskningsinitiativ inom hållbarhet och innovation. Under 2024
deltog Boozt i undersökningar och intervjuer för att hjälpa
till i forskningsinitiativ, tillhandahöll underlag till en fallstudie
till gymnasieelever och hade 9 aktiva partnerskap med
lokala sportföreningar.
Media
För Boozt är det viktigt att skapa och upprätthålla starka
förbindelser med viktiga intressenter inom media, bland
annat journalister, redaktörer, reportrar, varumärkespartners,
sponsorpartners, branschanalytiker och tankeledare. Syftet
med dessa kontakter är att skapa och behålla ett gott
anseende, bygga förtroende, bidra till affärsmål samt säkerställa
tydlig, konsekvent kommunikation med viktiga intressenter.
Intressenter identifieras genom noggrann undersökning och
med hjälp av marknadsanalyser. Ökad transparens och
konsekventa budskap anpassade till bolagets strategi kan
förbättra bolagets anseende och skapa förtroende hos
intressenter. Boozt har fått många starka omnämnanden i media
om strategiskt viktiga ämnen, bland annat om vår strategi
för det nordiska varuhuset, vårt entreprenörstänk och vår
identitet som ett digitalbaserat företag. Mediabevakning och
allmänhetens uppfattning följs upp och diskuteras regelbundet
på styrelsemöten. Genom effektiv hantering av media lyckades
vi skapa en mer nyanserad bild av Boozt i media, vilket
säkerställer en mer korrekt och välbalanserad beskrivning av
vårt varumärke.
Konsumenter och slutanvändare
Boozt sätter kundnöjdhet i första rummet. Kontakter med kunder
sker främst i webbutikerna och i kundtjänstkanalerna. Läs mer
i avsnitt S4-2 på sidan 72. Boozt utvecklar ständigt nya
funktioner på sin webbplats för att förbättra kundupplevelsen,
vilket är nyckeln till Boozts framgång och en central del i
affärsmodellen och affärsstrategin. Läs mer i avsnitt S4-3 på
sidan 72.
Aktieägare och investerare
Boozt har regelbundna kontakter med aktieägare och
investerare genom deltagande i ESG-rankningar (CDP , MSCI,
Sustainalytics, Nasdaq, ISS ESG), publicering av ESG-rapporter
samt aktiviteter som främjar investerarrelationerna. Dessa
kontakter bidrar till ökad transparens, större ansvarsskyldighet
samt fler kontakter med den finansiella marknaden.
Fackliga förtroendemän
Boozt har regelbunden dialog med fackliga förtroendemän
genom regelbundna möten med personalavdelningen. Detta
säkerställer att de anställdas rättigheter upprätthålls samt
främjar öppen kommunikation om frågor som påverkar de
anställda. Boozt och de fackliga förtroendemännen förhandlar
om potentiella förändringar i företaget som påverkar de
fackligt anslutna. Häri ingår till exempel lönesamtal och
organisationsförändringar. Fackliga förtroendemän utreder och
kartlägger potentiella risker och samarbetar med Boozt för
att förebygga dem. Boozt och fackförbundet samarbetade vid
omorganisationen som tillkännagavs i januari 2025.
Fackförbund
Boozt deltar i arbetsgrupper som leds av fackförbund,
till exempel Svensk Handel, i syfte att förespråka en
konkurrenskraftig och ansvarsfull affärsmiljö där områden
som berörs omfattar juridik, prisreglering, efterlevnad av
marknadsföringsregler samt greenwashing. Genom att delta
i Svensk Handels arbetsgrupper får Boozt inblick i hur
förutsättningarna för e-handeln utvecklas i Sverige samt får
kunskap om nuvarande och framtida god praxis att tillämpa
i bolagets organisation. Häri ingick förbättrad prisinformation
och ansvarsfulla marknadsföringsmetoder för Made With Care-
butiken.
INLEDNING VÅR VERKSAMHET FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE HÅLLBARHETSFÖRKLARING BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION
===== SIDA 43 =====
B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 4 ( U S E T H I S S E V E R S I O N )S I D A _4 3
Dubbel väsentlighetsanalys (DVA)
Boozt genomförde sin dubbla väsentlighetsanalys med
stöd av ESRS för att få djupgående kunskap om vår
verksamhets väsentligaste konsekvenser på intressenter och
miljö, samt få insikt om vilka finansiella risker och möjligheter
som är förknippade med hållbarhetsfrågor. Boozts interna
självutvärdering, som genomförs i hela företaget, innehöll för
första gången hållbarhetsfrågor och hållbarhetsrisker, vilket
ledde till att medvetenheten om hållbarhetsfrågor ökade och att
risker integrerades i ERM-systemet.
Arbetsgång för dubbel väsentlighetsanalys
IRO-1 - Beskrivning av arbetsgången för att
fastställa och bedöma väsentliga konsekvenser, risker
och möjligheter
Beskrivning av kontexten
I beskrivningen av kontexten ingår information om bolagets
affärsmodell, verksamheter, affärsförbindelser, värdekedja och
bransch. Detta beskrevs i avsnitt SBM-1 på sidan 36.
Boozt använde en uppifrån och ned-metod på koncernnivå
där dotterbolag samlade in relevant information. Om
enskilda dotterbolag eller platser löper en ökad risk för
negativa konsekvenser beaktades dock dessa. Den dubbla
väsentlighetsanalysen beaktade alla platser i hela värdekedjan,
från tidigare till senare led. De specifika konsekvenserna,
riskerna och möjligheterna beskrivs översiktligt i en tabell i
avsnitt SBM-3 på sidan 45 samt i varje tematisk standard.
Dessa konsekvenser, risker och möjligheter innehåller både
direkta konsekvenser av våra egna verksamheter och indirekta
konsekvenser som uppstår genom våra affärsförbindelser.
Identifiering av hållbarhetsfrågor
Boozt använde avsnitt AR 16 i ESRS 1 som utgångspunkt
för att identifiera väsentliga hållbarhetsfrågor och utökade
listan genom grundliga studier. Häri ingick att analysera
branschtrender, rådfråga interna och externa intressenter
samt att hänvisa till olika externa källor som benchmarking,
medieanalys och globala hållbarhetsramverk.
Kartläggning av interna och externa intressenter
Viktiga intressenter medverkar i väsentlighetsanalysen då
de hjälper till att bedöma och validera hållbarhetsfrågorna.
Boozts dubbla väsentlighetsanalys syftade till att få veta
hur företagets intressenter utvärderar sina verksamheters
hållbarhetsrelaterade konsekvenser, risker och möjligheter.
De intressenter som identifierades i detta syfte var de
som påverkas av Boozts affärsverksamhet samt de som
använder information som lämnas i årsredovisningen. I vår
intressentanalys identifierade vi de intressenter som beskrevs
i det tidigare avsnittet SBM-2 Intressenters intressen och
synpunkter på sidan 42. Vilka intressenter som skulle medverka
prioriterades utifrån hur stora vår verksamhets konsekvenser
är och i vilken omfattning de inträffar. Detta första år för
vår dubbla väsentlighetsanalys inriktade vi oss på kontakter
med intressenter som påverkas i hög grad, bland annat
anställda, distributörer, varumärkespartners, kunder, investerare
och dotterbolag.
Intressenters medverkan och bedömning av intressenter
För att identifiera och prioritera väsentliga hållbarhetsfrågor
intervjuade vi viktiga intressenter. Samtalen hjälpte oss att förstå
intressenternas förväntningar och bedöma hållbarhetsfrågorna.
Vi bedömde varje frågas väsentlighet baserat på vilka potentiella
positiva och negativa konsekvenser Boozts verksamhet har på
miljö och samhälle på kort, medellång och lång sikt.
Med tanke på vår branschs och affärsmodells karaktär
ansågs vissa hållbarhetsfrågor vara väsentliga ur ett
konsekvensperspektiv. För andra frågor sökte vi ytterligare
information hos intressenter och bad dem bedöma
konsekvenserna enligt en skala från 1 till 5. Utöver intervjuer
samlar vi under hela året regelbundet in återkoppling från
intressenter för att identifiera nya hållbarhetsfrågor och
hållbarhetsprioriteringar. När vi hade fått en preliminär bild av
hållbarhetsfrågornas väsentlighet ur ett konsekvensperspektiv
bedömde vi i samarbete med Boozts ekonomiavdelning den
finansiella väsentligheten, detta i syfte att utvärdera de
potentiella finansiella konsekvenserna av dessa frågor.
Poängsättning och tröskelvärden
Konsekventiell väsentlighet
För att bedöma hur väsentliga våra konsekvenser är analyserade
vi alla identifierade konsekvenser i vår ESG-programvara. Vi
analyserade både positiva och negativa konsekvenser, där
konsekvenser som var bättre än branschstandarden eller
gällande regelkrav definierades som positiva konsekvenser.
Negativa konsekvenser poängsattes baserat på hur allvarliga
de var, där vi beaktade faktorer som storlek, omfattning,
möjlighet att avhjälpa dem och sannolikhet för att de inträffar.
Positiva konsekvenser poängsattes baserat på deras storlek,
omfattning och sannolikhet för att de inträffar. Konsekvensernas
allvarlighetsgrad och sannolikhet markerades ut i en
5x5-tabell. Tröskelvärden fastställdes där allvarlighetsgrad
prioriterades före sannolikhet. Konsekvenser som överskred
tröskelvärdet ansågs väsentliga. Hållbarhetsfrågor som
hade minst en väsentlig konsekvens betraktades som
konsekventiellt väsentliga.
Finansiell väsentlighet
För att bedöma hållbarhetsfrågors finansiella väsentlighet
utvärderade Boozt omfattningen av och sannolikheten för
potentiella finansiella effekter, både positiva och negativa.
Vi bedömde det direkta och indirekta ägandet av riskerna
och möjligheterna, samt deras potentiella konsekvenser på
rörelseresultatet, där bedömningen gjordes enligt tillämpningen
i Boozts övergripande riskhantering. Konsekvensernas
omfattning och sannolikhet markerades sedan ut i en 5x5-
tabell. Tröskelvärden fastställdes där de finansiella effekternas
omfattning prioriterades. Risker och möjligheter som överskred
tröskelvärdet ansågs finansiellt väsentliga. Om minst en risk eller
möjlighet i en hållbarhetsfråga ansågs vara finansiellt väsentlig
ansågs hela hållbarhetsfrågan vara finansiellt väsentlig.
De konsekvenser, risker och möjligheter som presenteras i
tabellen på sidan 45 konsoliderades och grupperades, och de
är kopplade till 21 väsentliga hållbarhetsfrågor. Resultatet av den
dubbla väsentlighetsanalysen framgår av väsentlighetsmatrisen
på nästa sida.
INLEDNING VÅR VERKSAMHET FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE HÅLLBARHETSFÖRKLARING BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION
===== SIDA 44 =====
B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 4 ( U S E T H I S S E V E R S I O N )S I D A _4 4
Resultat av DVA SamhälleMiljö
Konsekventiell väsentlighet
Inte väsentlig
Dubbel väsentlighet
Resursutflöden relaterade till produkter och tjänster
Begränsning av klimatförändringar
Direkta påverkansfaktorer som leder till förlust av biologisk mångfald
Konsekvenser för ekosystems omfattning och tillstånd
Konsekvenser för arters tillstånd
Ämnen som inger mycket stora betänkligheter
Vatten
Ämnen som inger betänkligheterFörorening av vattenFörorening av mark
Förorening av levande organismer och livsmedelsresurser
Förorening av luft
MikroplastMarina resurser
Konsekvenser för och beroenden av ekosystemtjänster
Energi AvfallResursinflöden, inklusive resursanvändning Informationsrelaterade konsekvenser för konsumenter och/eller slutanvändare
Samhällens civila och politiska rättigheter
Egen arbetskraft: Andra arbetsrelaterade rättigheter
Samhällens ekonomiska, sociala och kulturella rättigheter
Urfolks rättigheter
Den egna arbetskraften: Likabehandling och lika möjligheter för alla
Den egna arbetskraften: Arbetsvillkor
Den egna arbetskraften: Hälsa och säkerhet
Arbetstagare i värdekedjan: Arbetsvillkor
Arbetstagare i värdekedjan: Andra arbetsrelaterade rättigheter
Arbetstagare i värdekedjan: Likabehandling och lika möjligheter för alla
Social inkludering för konsumenter och/eller slutanvändare
Personlig säkerhet för konsumenter och/eller slutanvändare
Djurskydd
Företagskultur
Förvaltning av förbindelser med leverantörer, inbegripet betalningsrutiner Skydd för visselblåsare
Politiskt engagemang
Ansvarsfull skatt
Korruption och mutor Anpassning till klimatförändringar
Dataskydd och informationssäkerhet
Styrning
Finansiell väsentlighet
INLEDNING VÅR VERKSAMHET FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE HÅLLBARHETSFÖRKLARING BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION
===== SIDA 45 =====
B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 4 ( U S E T H I S S E V E R S I O N )S I D A _4 5
Väsentliga konsekvenser, risker
och möjligheter
SBM-3 - Väsentliga konsekvenser, risker och möjligheter och deras förhållande till strategi och affärsmodell
Namn på och beskrivning av konsekvens Konsekvenser, risker och möjligheter Riktning i värdekedja Tidshorisont
Tidigare led
Egna
verksamheter Senare led Kort sikt Medellång sikt Lång sikt
E1 Klimatförändringar
Operativa verksamheters växthusgasutsläpp inom scope 1 och 2 Faktisk, negativ konsekvens ● ● ● ●
Värdekedjans växthusgasutsläpp inom scope 3 Faktisk, negativ konsekvens ● ● ● ● ●
Kronisk fysisk risk till följd av ändrade vädermönster Risk ● ● ● ●
E5 Resursanvändning och cirkulär ekonomi
Utarmning av naturresurser från förpackningsmaterial och produktinköp Faktisk, negativ konsekvens ● ● ● ●
Hantering av resursutflöden: miljöpåverkan och regulatoriska utmaningar Faktisk, negativ konsekvens och Risk ● ● ● ● ●
S1 Anställda
Arbetsplatssäkerhet på lageranläggningen Faktisk, negativ konsekvens ● ● ● ●
Begränsa ojämlik behandling av anställda Potentiell, negativ konsekvens ● ● ● ●
En hektisk arbetsmiljös konsekvenser på välbefinnandet Potentiell, negativ konsekvens ● ● ● ●
S2 Arbetstagare i värdekedjan
Otillfredsställande arbetsvillkor i värdekedjan Potentiell, negativ konsekvens ● ● ● ●
S4 Konsumenter och slutanvändare
Informera och stärka kunder med Made With Care-butiken Faktisk, positiv konsekvens ● ● ●
Vilseledande eller ofullständig information till konsumenter Faktisk, negativ konsekvens och Risk ● ● ● ● ●
Exkluderande marknadsföring och varuerbjudanden samt bristande tillgänglighetsanpassning Potentiell, negativ konsekvens ● ● ●
Intrång i kunduppgifter Potentiell, negativ konsekvens och Risk ● ● ● ● ●
G1 Ansvarsfullt företagande
Användning av animaliska produkter Potentiell, negativ konsekvens ● ● ● ●
Konsekvenser av beroenden av leverantörer Potentiell, negativ konsekvens ● ● ● ●
Förlorat förtroende på grund av korruption Risk ● ● ● ●
Svagt skydd för visselblåsare Potentiell, negativ konsekvens ● ● ●
INLEDNING VÅR VERKSAMHET FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE HÅLLBARHETSFÖRKLARING BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION
===== SIDA 46 =====
B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 4 ( U S E T H I S S E V E R S I O N )S I D A _4 6
Miljöinformation
Klimatförändringar
Konsekvenser, risker och möjligheter
SBM-3-E1 Väsentliga konsekvenser, risker och
möjligheter och deras förhållande till strategi
och affärsmodell
Boozt har ännu inte gjort någon klimatrelaterad scenarioanalys
att använda som underlag för att bedöma konsekvenser,
risker och möjligheter på kort, medellång och lång sikt.
En klimatrelaterad scenarioanalys kommer att ingå i den
omställningsplan som Boozt har som mål att utarbeta under
2025. Vid väsentlighetsanalysen som beskrivs under avsnittet
”Arbetsgång för dubbel väsentlighetsanalys” på sidan 43,
identifierades nedanstående väsentliga konsekvenser och risker
vad gäller klimatförändringar.
Värdekedjans växthusgasutsläpp inom scope 3
99,9% av Boozts växthusgasutsläpp klassificeras som
indirekta och orsakas av aktiviteter i vår leveranskedja
och vårt logistiknätverk. Boozt är en ledande e-handlare
med verksamhet på 14 europeiska marknader som köper
in varor från cirka 1 600 märken, och vi inser därmed
att våra affärsförbindelser har väsentliga kopplingar till och
konsekvenser på klimatförändringarna. Våra verksamheter i
värdekedjan bidrar till växthusgasutsläpp, vilket leder till
negativa, faktiska konsekvenser på miljön på kort, medellång
och lång sikt. Cirka 88,4% av de indirekta utsläppen
kommer från värdekedjan i tidigare led och omfattar transport,
distribution, inköp av varor och tjänster, tjänsteresor, anställdas
pendling, avfall och energianvändning. De återstående 11,6
procenten kommer från värdekedjan i senare led och omfattar
varuanvändning, slutbehandling och investeringar. Vi arbetar för
att begränsa dessa konsekvenser genom vårt science-based
target för leverantörsengagemang. Mer information om vårt
arbete för att begränsa klimatförändringarna finns i avsnitt E1-3
på sidan 47.
Operativa verksamheters växthusgasutsläpp inom scope 1 och 2
Boozts egna verksamheter bidrar direkt till växthusgasutsläpp,
främst från företagsfordon (scope 1) och energianvändning
(scope 2). Även om 88,8% av Boozts energianvändning kommer
från förnybara energikällor kommer den återstående delen,
speciellt på vissa kontor, från icke-förnybara källor, vilket leder till
direkta växthusgasutsläpp. Dessa utsläpp har faktiska, negativa
konsekvenser på miljön på kort och medellång sikt. Boozts
åtgärder för att uppnå sina av SBTi godkända science-based
targets kommer dock att bidra till att dessa konsekvenser
begränsas på lång sikt. Om du vill veta hur vi arbetar för att
begränsa klimatförändringarna kan du läsa mer i avsnitt E1-3 på
sidan 47.
Kronisk fysisk risk till följd av ändrade vädermönster
Boozts verksamhet i modebranschen hänger tätt samman
med temperaturskiftningar då dessa har väsentlig påverkan
på leveranskedjan och kundernas efterfrågan. Förändrade
vädermönster kan störa modesäsongerna genom dess påverkan
på konsumenternas köpbeteende. Till exempel kan ovanligt
varmt väder under höst och vinter göra att försäljningen av
och vinsterna från vinterprodukter som stövlar och jackor
minskar. Tvärtom kan oväntat kallt väder under vår och sommar
påverka efterfrågan på sommarkläder. Sådana skiftningar i
vädermönster gör det svårt för återförsäljare att bedöma och
planera lagerinköpen korrekt, vilket betonar modebranschens
behov av flexibilitet. För Boozt skulle det kunna leda till
höga försäljningsrabatter eller lägre nettomarginaler som
innebär minskad vinst. Sådana ekonomiska följder kan göra
relationerna med Boozts varumärkespartners och leverantörer
INLEDNING VÅR VERKSAMHET FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE HÅLLBARHETSFÖRKLARING BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION
===== SIDA 47 =====
B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 4 ( U S E T H I S S E V E R S I O N )S I D A _4 7
ansträngda, vilket kan medföra väsentliga framtida och
långsiktiga affärsrisker. Som ett teknologiinriktat företag
verksamt i mode- och livsstilssektorn är Boozt starkt beroende
av modebranschens säsongsvariationer för inköpsplanering och
försäljningsprognoser. Med tanke på att vi är en e-handlare i den
europeiska nordiska regionen måste vi beakta den inneboende
risk som vädereffekter för med sig, där temperaturskiftningar är
en kronisk fysisk risk.
Hantering av konsekvenser, risker
och möjligheter
E1-1 Omställningsplan för begränsning
av klimatförändringarna
Boozt kommer att påbörja arbetet att utforma en
omställningsplan för begränsning av klimatförändringarna och
väntar på vägledning från EFRAG som ska komma under 2025.
Som del i utarbetandet av omställningsplanen har Boozt satt upp
kortsiktiga science-based targets som är i linje med Parisavtalet
och 1,5-gradersmålet, samt identifierat viktiga drivkrafter för
utfasning av fossila bränslen. Drivkrafterna för utfasning av
fossila bränslen omfattar elektrifiering och övergång till andra
bränslen, användning av förnybar energi och utfasning av fossila
bränslen i leveranskedjan. Drivkrafterna beskrivs mer ingående i
avsnitt E1-3 på sidan 47.
E1-2 Policyer för begränsning av och anpassning
till klimatförändringarna
Frågor om begränsning av och anpassning till
klimatförändringarna samt energieffektivitet tas upp
i Boozts uppförandekod och miljöpolicy . Boozt ska
under 2025 uppdatera sina policyer så att de mer
specifikt behandlar de väsentliga frågorna ”begränsning
av och anpassning till klimatförändringarna” samt
”energieffektivitet”. Uppförandekoden beskriver åtgärder som
främjar energieffektivitet i den egna verksamheten, där de
anställda uppmuntras att minska energianvändningen när det
är möjligt. De rekommenderas också att endast resa när det
är absolut nödvändigt, i syfte att begränsa utsläppen från
tjänsteresor. Miljöpolicyn fastställer huvudprinciperna för hur
bolaget ska beakta miljöpåverkan från koncernens verksamhet.
Miljöpolicyn förbinder Boozt att arbeta proaktivt och oavbrutet
för att identifiera utmaningar, definiera prioriterade områden och
rapportera bolagets framsteg enligt väletablerade standarder
såsom Greenhouse Gas Protocol. Boozt följer upp bolagets
direkta miljöpåverkan varje kvartal och har tagit initiativ till
kartläggning och beräkning av indirekt påverkan. I det ingår
växthusgasutsläpp inom scope 1, 2 och 3 och energianvändning
per energiområde. Bolagets ESG-programvara gör det möjligt
för Boozt att samla in och bedöma miljödata på ett spårbart
och effektivt sätt. Genom att analysera bolagets miljöpåverkan
ur olika aspekter, t ex växthusgasutsläpp och energi, och
jämföra dessa med tidigare resultat kan förbättringsområden
identifieras. Koncernchefen ansvarar för policyn medan
hållbarhets- och ESG-chefen ska övervaka dess tillämpning och
rapportera till koncernchefen.
E1-3 Åtgärder och resurser med avseende
på klimatförändringspolicyer
Fastställande av science-based targets
Under 2024 godkände Science Based Targets initiative (SBTi)
Boozts kortsiktiga science-based targets för utsläppsminskning.
Denna viktiga milstolpe fastställer en tydlig riktning för Boozts
klimatåtgärder. Boozts väg till fastställda science-based targets
började 2022 med erkännandet att klimatåtgärder är avgörande
för bolagets långsiktiga framgång. Sedan dess har bolaget
beräknat sina utsläpp enligt GHG Protocol och under 2023
utarbetades våra science-based targets. För att uppnå våra
kortsiktiga science-based targets att minska utsläppen inom
scope 1 och 2 samt målet för scope 3 att öka andelen
leverantörer som har egna science-based targets, kommer
Boozt att arbeta med nedanstående drivkrafter och åtgärder
för utfasning av fossila bränslen. Drivkrafterna avser pågående
och planerade framtida åtgärder för att väsentligt minska
vårt koldioxidavtryck. Väsentliga monetära belopp vad gäller
de kapitalutgifter och driftsutgifter som krävs för att kunna
genomföra åtgärderna ska beräknas och följas upp under 2025.
“Denna bedrift markerar
ett viktigt steg för
Boozts hållbarhetsresa
och påvisar vårt
engagemang för
transparens och
ansvarsskyldighet i
vårt hållbarhetsarbete,"
Hermann Haraldsson om SBTi, medgrundare och VD i Boozt.
Elektrifiering och övergång till andra bränslen
Boozt arbetar målmedvetet för att minska bolagets utsläpp inom
scope 1. I detta arbete tillämpas en metod som inriktar sig på
elektrifiering av fordonsflottan och övergång till andra bränslen.
Häri ingår en omställning från dieseldrivna fordon till alternativ
som förorenar mindre, till exempel elbilar och hybridbilar. Vid
2024 års utgång var 17 ,0% (2023: 6,5%) av alla företagsfordon
eldrivna, 48,9% (2023: 45,7%) var hybridfordon och 34,0%
(2023: 47 ,8%) av företagsfordonen använde fossila bränslen
(bensin eller diesel). Resultatet av detta var att utsläppen inom
scope 1 minskade till 104,0 ton CO2e under 2024 (2023: 133,5
ton CO2e). För att våra science-based targets ska uppnås ska
utsläppen inom scope 1 uppgå till högst 67 ,7 ton CO2e senast
år 2032.
Ökning av andelen förnybar energi
Boozt har för avsikt att senast år 2030 helt och hållet drivas
med förnybar energi. För att minska utsläppen inom scope 2
och öka de årliga inköpen av förnybar energi planerar Boozt att
köpa förnybar energi och erhålla ursprungsgaranti eller certifikat
för förnybar energi. Under 2024 var 88,8% av Boozts använda
energi och 98,6% av elen redan förnybar, och utsläppen inom
scope 2 förväntas minska från 91,1 ton CO2e år 2024 till 0 ton
CO2e år 2030.
Utfasning av fossila bränslen i leveranskedjan
Som återförsäljare av tredje parts produkter är det en utmaning
att bedöma utsläppen inom scope 3, vilka omfattar alla indirekta
utsläpp som sker i värdekedjan. Boozt kommer att inrikta
detta arbete på att ge sina varumärkespartners det stöd de
behöver för att vidta åtgärder. För att uppmuntra och hjälpa
varumärkena att sätta upp science-based targets och nå
målet för leverantörsengagemang, arbetar Boozt med initiativet
FASHION LEAP FOR CLIMATE. Genom detta initiativ hoppas
Boozt kunna lära och hjälpa sina leverantörer att beräkna sina
koldioxidutsläpp och lämna in sina science-based targets till
Science Based Targets Initiative (SBTi). Under 2024 hade 51% av
Boozts leverantörer, beräknat i utgifter, anslutit sig till SBTi. Boozt
inledde samarbetet med FASHION LEAP FOR CLIMATE i slutet
av 2024 och arbetar för att fler av bolagets leverantörer ska ha
science-based targets under 2025.
Ett annat steg på vägen att minska växthusgasutsläppen i
leveranskedjan är att Boozt har tagit ställning mot onödiga
returer och på så sätt undvikit onödiga växthusgasutsläpp.
Under 2019 införde Boozt Fair Use-policyn i bolagets köpvillkor
i syfte att minska onödiga returer och främja hållbarare
affärsmetoder. Boozt strävar efter att minimera onödiga returer
som bidrar till miljöförstöring. Fair Use-policyn bidrar till att
Boozt kan ha en transparent och uppriktig dialog med kunder,
och eventuellt pausa kunder som vid upprepade tillfällen
utnyttjar bolagets höga servicenivå avseende fri frakt och retur
på bekostnad av Boozts verksamhet, andra kunder och miljön.
Vid 2024 års slut hade cirka 62 000 kunder pausats med stöd
av Fair Use-policyn. Trots att det är en liten del av de över 3,7
miljoner aktiva kunderna så representerar de kunderna ungefär
19% av den totala returvolymen. Genom att pausa de kontona
och minska onödiga returer undvek Boozt att använda cirka 674
ton CO2e under 2024 (2023: 589 ton CO2e).
Boozt har årliga kontakter med CDP genom offentliggörandet
INLEDNING VÅR VERKSAMHET FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE HÅLLBARHETSFÖRKLARING BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION
===== SIDA 48 =====
B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 4 ( U S E T H I S S E V E R S I O N )S I D A _4 8
av klimatrelaterad väsentlig information till allmänheten. Under
2024 besvarade vi CDP:s nya enkät med frågor som berör
många olika miljöområden. Boozt har som mål att påskynda
transparensen och ansvarsskyldigheten på den finansiella
marknaden, samt att påskynda medvetenheten genom att
regelbundet dela med sig av ESG-information till investerare och
alla aktieägare.
Mått och mål
E1-4 Mål för begränsning av och anpassning
till klimatförändringarna
Boozts science-based targets
Under 2024 godkände Science Based Targets initiative (SBTi)
Boozts kortsiktiga science-based targets för utsläppsminskning.
SBTi har fastställt att Boozts mål för att minska utsläppen inom
scope 1 och 2 ligger i linje med 1,5-gradersmålet. Med 2022 som
basår har Boozt följande mål:
Godkända science-
based targets
55%
Boozt åtar sig att minska de absoluta utsläppen inom scope 1 och
2 med 55% till räkenskapsåret 2032, räkenskapsåret 2022 används
som basår.
100%
Boozt åtar sig även att öka de aktiva årliga inköpen av förnybar
el från 98,2% under räkenskapsåret 2022 till 100% senast
räkenskapsåret 2030.
88%
Vidare åtar Boozt sig att 88% av bolagets leverantörer avseende
köpta varor och tjänster ska ha science-based targets senast
räkenskapsåret 2028.
• Under 2022 uppgick utsläppen inom scope 1 och 2
(marknadsbaserade) till 192,5 ton CO2e och under 2024
uppgick de till 195,1 ton CO2e.
• 98,2% av all använd el under 2022 var förnybar medan 2024
års procentandel var 98,6%.
• Under 2022, basåret för målet för leverantörsengagemang,
hade 39% av Boozts leverantörer satt upp science-based
targets. Under 2024 hade 51% av Boozts leverantörer,
beräknat i utgifter för inköpta varor och tjänster, satt upp
science-based targets, en ökning med 12%. Ökningen beror
på att fler varumärken sätter upp egna science-based targets.
Under 2025 ska Boozt genom initiativet FASHION LEAP FOR
CLIMATE ta en mer aktiv roll i att hjälpa varumärken att sätta
upp egna science-based targets.
Innan Boozts science-based targets lämnades in till
Science Based Targets initiative godkände ledningen och
styrelsen målen. De förväntade drivkrafterna för utfasning
av fossila bränslen för att uppnå målen för minskning av
växthusgasutsläpp beskrevs i avsnitt E1-3 Åtgärder på sidan 47.
Mål för upplysningar om scope 3
Under 2022 satte Boozt upp ett mål att senast år 2026 lämna
upplysningar om 100% av relevanta utsläppskategorier inom
scope 3. Med detta mål strävar Boozt efter att beräkna fler
av de utsläppskategorier inom scope 3 som är relevanta för
dotterbolaget Nordic Brand Hub. Dotterbolaget förvärvades år
2022 och hade då begränsade data. Sedan förvärvet har målet
varit att öka dataomfattningen. Målet uppnåddes under 2024
då även Nordic Brand Hub ingår i beräkningen av utsläpp från
slutbehandling av sålda produkter. Därmed kan Boozt nu lämna
upplysningar om 100% av relevanta utsläppskategorier inom
scope 3.
INLEDNING VÅR VERKSAMHET FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE HÅLLBARHETSFÖRKLARING BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION
===== SIDA 49 =====