FULLTEXT DEL 2 AV 4
Årsredovisning 2024
B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 4 ( U S E T H I S S E V E R S I O N )S I D A _4 9 E1-5 Energianvändning och energimix Boozt är fast beslutet att drivas helt och hållet på förnybar energi och anser att omställningen till koldioxidsnåla energikällor är avgörande för att fasa ut fossila bränslen. Boozt använder energi till el samt uppvärmning och kylning av lageranläggningar, kontor och butiker, där hanteringscentret står för den största energianvändningen. Hanteringscentret drivs enbart på förnybar energi från vattenkraft och den energi som genereras av solcellspanelerna som installerades på anläggningens tak 2018. Under 2024 användes totalt 5 359,8 MWh energi från förnybara källor, vilket motsvarar 88,8% av den totala energianvändningen. Solcellspanelerna på hanteringscentret producerade under 2024 388,0 MWh och bidrog till 10,7% av anläggningens energianvändning (exklusive bränsle). Den totala användningen av energi från fossila källor och kärnenergikällor uppgick till 11,1% respektive 0,1%. Uppdelningen av energianvändningen i absoluta värden och dess källor framgår av tabell E1-5. Som e- handlare med försäljning av Fashion, Beauty och Home hamnar Boozts verksamheter i sektorn G med hög klimatpåverkan, vilken benämns parti- och detaljhandel enligt Kommissionens delegerade förordning (EU) 2022/1288. Under 2024 uppgick den totala energianvändningen i Boozts egen verksamhet till 6 035,9 MWh. Energianvändningen per nettointäkt uppgick till 0,73 och beräknades genom att dividera den totala energianvändningen från verksamheter i sektorer med hög klimatpåverkan (MWh) med nettointäkter från verksamheter i sektorer med hög klimatpåverkan (miljoner kronor). E1-6 Bruttoväxthusgasutsläpp inom scope 1, 2, 3 och totala växthusgasutsläpp Som internationell e-handlare inser Boozt att dess verksamhet och affärsförbindelser påverkar växthusgasutsläppen och har en inverkan på klimatförändringarna. En liten del, uppgående till 0,1% av Boozts växthusgasutsläpp, kommer från direkta källor som företagsfordon och energianvändning, medan 99,9% kommer från bolagets leveranskedjor och logistikverksamhet. Boozt beräknar och rapporterar sina växthusgasutsläpp enligt Greenhouse Gas Protocol inom alla tre scopes: scope 1 (direkta utsläpp från ägda och kontrollerade källor), scope 2 (indirekta utsläpp från köpt energi) och scope 3 (indirekta utsläpp från verksamheter i värdekedjan). Detta grundliga tillvägagångssätt säkerställer en transparent och korrekt bedömning av Boozts totala växthusgasutsläpp, samt gör det möjligt för bolaget att identifiera viktiga förbättringsområden och prioritera strategier för att begränsa dess konsekvenser. Alla Boozts utsläpp beräknas i den universella mätenheten CO2e (koldioxidekvivalent) för att påvisa global uppvärmningspotential (GWP) uttryckt som GWP för en enhet koldioxid. Den fullständiga uppdelningen av Boozts utsläpp inom scope 1, 2 och 3 framgår av tabell E1-6. Scope 1 Växthusgasutsläpp inom scope 1 är direkta växthusgasutsläpp från av Boozt kontrollerade källor som inte är hänförliga till energileveranser. Här ingår företagsfordon och egenproducerad energi från förnybara källor. Under 2024 uppgick växthusgasutsläppen inom scope 1 till 104,0 ton CO2e (2023: 133,5), vilket motsvarar en minskning med 22,1% jämfört med 2023. Minskningen beror på att en lägre procentandel av bilarna drevs på fossila bränslen under 2024 jämfört med 2023. Scope 2 Växthusgasutsläpp inom scope 2 avser köpt energi. Växthusgasutsläppen är fortfarande noll för de två platser där Boozts huvudverksamhet drivs, hanteringscentret och huvudkontoret, vilket beror på att Boozt på de platserna använder enbart inköpt förnybar energi från vattenkraft och producerad el från solcellspanelerna på hanteringscentret. Växthusgasutsläppen inom scope 2 (marknadsbaserat) ökade från 48,3 ton CO2e under 2023 till 91,1 ton CO2e under 2024. Ökningen beror på högre energianvändning under 2024 jämfört med 2023, orsakat av att vårt kontor i Århus utökats och att vårt kontor i Polen tagits med i beräkningen. E1-5 Energianvändning och energimix Enhet 2023 2024 Bränsleförbrukning från kol och kolprodukter MWh 0,0 0,0 Bränsleförbrukning från råolja och petroleumprodukter MWh 405,2 442,3 Bränsleförbrukning från naturgas MWh 0,0 0,0 Bränsleförbrukning från andra fossila källor MWh 0,0 0,0 Förbrukning av inköpt eller förvärvad elektricitet, värme, ånga och kylning från fossila källor MWh 215,1 228,7 Total användning av fossil energi MWh 620,3 671,0 Andel fossila källor i total energianvändning % 11,6% 11,1% Användning från kärnenergikällor MWh n/a 5,1 Andel från kärnenergikällor i total energianvändning % n/a 0,1% Bränsleförbrukning för förnybara energikällor, inbegripet biomassa (inklusive industriavfall och kommunalt avfall av biologiskt ursprung, biogas, förnybar vätgas osv.) MWh 0,0 0,0 Förbrukning av inköpt eller förvärvad elektricitet, värme, ånga och kylning från förnybara källor MWh 4 288,3 4 971,8 Förbrukning av egenproducerad förnybar icke-bränsleenergi MWh 439,0 388,0 Total användning av förnybar energi MWh 4 727,3 5 359,8 Andel förnybara källor i total energianvändning % 88,4% 88,8% Andel förnybara källor i total elanvändning % 98,1% 98,6% Total energianvändning MWh 5 347,6 6 035,9 INLEDNING VÅR VERKSAMHET FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE HÅLLBARHETSFÖRKLARING BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION ===== SIDA 50 ===== B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 4 ( U S E T H I S S E V E R S I O N )S I D A _5 0 Scope 3 Boozts växthusgasutsläpp kommer främst från indirekta utsläpp som sker i värdekedjan, vilka kategoriseras som växthusgasutsläpp inom scope 3. Under 2024 uppgick växthusgasutsläppen inom scope 3 till 99,9% av bolagets totala CO2e-utsläpp. Växthusgasutsläppen inom scope 3 medför väsentliga konsekvenser men de är svåra att beräkna korrekt och fullständigt till följd av datainsamling. Tio av femton utsläppskategorier inom scope 3 är tillämpbara på Boozts affärsmodell och verksamhet. De aktuella kategorierna redovisas i tabell E1-6. När utgiftsbaserade utsläppsfaktorer tillämpas har det skett en förändring från Quantis under 2023 till Exiobase under 2024. Inom scope 3 härrör merparten av konsekvenser och utsläpp från kategorin ”Inköpta varor och tjänster”. Under 2024 utgjorde den här kategorin 83,3% av de totala utsläppen inom scope 3 och 83,2% av Boozts totala utsläpp. Denna väsentliga påverkan härstammar från Boozts roll som återförsäljare av ett brett varusortiment från över 1 600 varumärken i fem kategorier. Under 2024 uppgick växthusgasutsläppen inom scope 3 till 204 656,8 ton CO2e (2023: 576 072,1), en minskning med 64,5% jämfört med 2023. Förändringen beror främst på att omfattningen av de beräknade utsläppen från inköpta varor och tjänster minskade, vilket härrör från att de tillämpade utsläppsfaktorerna ändrades från Quantis till Exiobase. Mer information om detta finns i avsnitt E1 Redovisningsprinciper på sidan 52. Under 2024 beräknade Boozt för första gången utsläpp från investeringar. Utsläppen i den kategorin härrör från Boozts investering i Dropp, som bolaget äger 13,4% i. Växthusgasintensitet baserad på nettoinkomster Växthusgasintensiteten baserad på nettoinkomster uppgick till 24,9 (platsbaserat) och 24,8 (marknadsbaserat), och beräknades genom att dividera de totala växthusgasutsläppen med nettointäkterna (miljoner kronor). E1-6 Bruttoväxthusgasutsläpp inom scope 1, 2, 3 och totala växthusgasutsläpp Retroaktivt Datapunkt Basår (2022) 2023 2024 % N / N-1 Scope 1-växthusgasutsläpp Bruttoväxthusgasutsläpp scope 1 (tCO2e) 150,5 133,5 104,0 -22,1% Procentandel scope1-växthusgasutsläpp från reglerade utsläppshandelssystem (%) 0,0 0,0 0,0 0,0% Scope 2-växthusgasutsläpp Platsbaserade bruttoväxthusgasutsläpp inom scope 2 (tCO2e) 147,9 160,5 129,8 -19,1% Marknadsbaserade bruttoväxthusgasutsläpp inom scope 2 (tCO2e) 42,0 48,3 91,1 88,5% Betydande växthusgasutsläpp inom scope 3 Totala indirekta bruttoväxthusgasutsläpp scope 3 (tCO2e) 567 793,9 576 072,1 204 656,8 -64,5% 1 Inköpta varor och tjänster 441 251,4 541 362,4 170 458,7 -68,5% 2 Kapitalvaror 27 234,5 4 453,6 3 427,4 -23,0% 3 Bränsle- och energirelaterade verksamheter (ingår inte i scope1 eller scope 2) 66,6 57,9 101,4 75,1% 4 Transport och distribution i tidigare led 4 896,2 4 692,1 5 758,5 22,7% 5 Avfall genererat i verksamheter 55,8 47,7 51,1 7,2% 6 Tjänsteresor 136,7 341,3 283,9 -16,8% 7 Anställdas pendling 479,1 545,9 749,9 37,4% 11 Användning av sålda produkter 25 007,0 14 335,0 21 361,9 49,0% 12 Slutbehandling av sålda produkter 12 561,5 10 002,1 2 266,1 -77,3% 15 Investeringar 56 105,1 234,1 198,0 -15,4% Totala utsläpp av växthusgaser Totala utsläpp av växthusgaser (platsbaserade) (tCO2e) 568 092,3 576 366,1 204 890,6 -64,5% Totala utsläpp av växthusgaser (marknadsbaserade) (tCO2e) 567 986,4 576 253,9 204 851,9 -64,5% INLEDNING VÅR VERKSAMHET FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE HÅLLBARHETSFÖRKLARING BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION ===== SIDA 51 ===== B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 4 ( U S E T H I S S E V E R S I O N )S I D A _5 1 E1-7 Växthusgasupptag och begränsningsprojekt för växthusgaser som finansieras genom koldioxidkrediter Boozt har inga växthusgasupptag eller begränsningsprojekt för växthusgaser som finansieras genom koldioxidkrediter. E1-8 Intern koldioxidprissättning Boozt tillämpar inte intern koldioxidprissättning. E1-9 Förväntade finansiella effekter genom väsentliga fysiska risker och omställningsrisker och potentiella klimatrelaterade möjligheter För närvarande har vi inte fullständiga data för att lämna de upplysningar om E1-9 som föreskrivs i ESRS. Boozt planerar att åtgärda denna brist på data under 2025. INLEDNING VÅR VERKSAMHET FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE HÅLLBARHETSFÖRKLARING BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION ===== SIDA 52 ===== B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 4 ( U S E T H I S S E V E R S I O N )S I D A _5 2 E1 Redovisningsprinciper Upplysningskrav Mått Redovisningsprincip E1-5 Energianvändning och energimix I beräknade data exkluderades en butik där Boozt inte har tillgång till energiuppgifterna. Den berörda butiken har 15 anställda, vilket motsvarar 1,3% av den totala energianvändningen. E1-6 Scope 1 De beräknade utsläppen inom scope 1 omfattar alla bolagets enheter och inkluderar företagsfordon samt egenproducerad energi från icke-fossila förnybara källor. Vid beräkningen av växthusgasutsläppen inom scope 1 tillämpar Boozt den bränslebaserade metoden med utsläppsfaktorer i kg per liter per bränsletyp (källa: DEFRA) för alla dotterbolag. För ett danskt dotterbolag med företagsbilar beräknades växthusgasutsläppen utifrån uppgifter om dieselkostnaden (utgiftsbaserad), till följd av begränsad tillgång till data (källa: Exiobase). E1-6 Scope 2 De beräknade scope 2 utsläppen omfattar alla koncernens enheter och inkluderar utsläpp från el (källa: AIB), uppvärmning (källa: Energiföretagen) och kylning (källa: Energiföretagen) från Boozts verksamheter. En butik exkluderades från rapporteringen till följd av att Boozt inte har tillgång till energiuppgifterna. Den berörda butiken har 15 anställda, vilket motsvarar 1,3% av de totala växthusgasutsläppen från scope 2. Platsbaserade utsläpp beräknas med hjälp av den lokala tabellens genomsnittliga utsläppsfaktor. Den marknadsbaserade metoden avspeglar växthusgasutsläpp som hänger ihop med konsumenters val av elleverantör eller produkt. E1-6 Scope 3: Inköpta varor och tjänster Boozt beräknade växthusgasutsläppen från köpt förpackningsmaterial med hjälp av data från våra leverantörer, med tillämpning av genomsnittsdatametoden (källa: DEFRA). Utsläpp från datacenter och molnanvändning beräknades med hjälp av den leverantörsspecifika metoden (källa: Google Carbon Calculator). För att beräkna utsläppen från sålda produkter tillämpade Boozt den utgiftsbaserade metoden (källa: Exiobase) med hjälp av kostnaden för sålda varor på kategorinivå. Utsläpp från andra inköpta varor och tjänster, till exempel kontorsmaterial, posttjänster och lastpallar, beräknades med tillämpning av den utgiftsbaserade metoden (källa: Exiobase). Under 2024 minskade utsläppen från inköpta varor och tjänster till följd av att de tillämpade utsläppsfaktorerna ändrades från Quantis till Exiobase. När Boozt satte sina science-based targets beräknades bolagets utsläpp från skog, mark och jordbruk (Forest, Land and Agriculture – FLAG). Under 2024 utgjorde FLAG-utsläppen 13,2% av Boozts totala CO2e-utsläpp. Boozt beräknar FLAG-utsläppen med hjälp av en uppifrån och ned-metod där procentandelen för de totala utsläppen som härrör från FLAG-aktiviteter beräknas. För närvarande är Boozts beräkning begränsad till FLAG-utsläpp som härrör från textilier (inklusive kläder, skor och väskor). Boozts målsättning är att förbättra beräkningen så att den i framtiden omfattar fler varukategorier, till exempel heminredningsprodukter. E1-6 Scope 3: Kapitalvaror Kapitalvaror beräknas enligt den utgiftsbaserade metoden (källa: Exiobase). De avser främst kapitalvaror och investeringar till hanteringscentret, till exempel maskiner, inventarier och installationer. För att kunna tilldela utsläppsfaktorer gjordes antaganden om produktmaterial och tjänstetyper. Under 2024 minskade utsläppen från kapitalvaror till följd av att utsläppsfaktorerna ändrades vid övergången från Quantis till Exiobase. E1-6 Scope 3: Bränsle- och energirelaterade verksamheter De beräknade utsläppen utgår från förbrukad bränslemängd, typ av bränsle, hur mycket uppvärmning, kylning och el som förbrukats samt vilka energikällor som använts. De beräknade utsläppen exkluderar en butik med 15 anställda för vilken Boozt inte har tillgång till eluppgifterna. Butikens utsläpp motsvarar 1,3% av de här växthusgasutsläppen. Även butikens växthusgasutsläpp från bränsle inom scope 3 saknas i de fall där den utgiftsbaserade metoden tillämpades. De ökade utsläppen från bränsle- och energirelaterade verksamheter under 2024 jämfört med 2023 beror på ökad energianvändning. E1-6 Scope 3: Transport och distribution i tidigare led De redovisade utsläppen omfattar alla transportmedel (väg-, vatten- och flygtransporter) samt både leveranser och returer av paket. Utsläppen rapporteras i Well-to-Wheel (WtW, ”källa till hjul”) och alla utsläpp från bränslegenerering till förbränning i fordonen beaktas. En av Boozts distributörer kan inte rapportera utsläppsberäkningar i WtW och rapporterar istället utsläppen i Tank-to-Wheel (TtW ”tank till hjul”). Utsläppen från transporter och distribution i tidigare led ökade under 2024 jämfört med 2023, främst till följd av ökad användning av fossila bränslen bland svenska distributörer efter att reduktionsplikten minskade i Sverige. E1-6 Scope 3: Avfall genererat i verksamheter I den här kategorin ingår växthusgasutsläpp från tredje parts hantering av avfall genererat i det rapporterande företagets ägda eller kontrollerade verksamheter (källa: DEFRA). Utsläpp från avfall genererat på hanteringscentret beräknas med hjälp av erhållna rapporter från PreZero, vilka innehåller uppgifter om avfallstyp, vikt och hanteringsmetod. Utsläppen från avfall genererat på Boozts huvudkontor beräknas utifrån den totalt insamlade avfallsmängden från byggnaden som huvudkontoret ligger i. För alla andra kontor och butiker uppskattades avfallsmängderna genom att multiplicera antalet anställda med 1,1 kg restavfall per arbetsdag. Under 2024 ökade utsläppen från avfall genererat i verksamheterna jämfört med 2023, främst orsakat av ökad avfallsgenerering på hanteringscentret till följd av utökningen av AutoStore. INLEDNING VÅR VERKSAMHET FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE HÅLLBARHETSFÖRKLARING BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION ===== SIDA 53 ===== B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 4 ( U S E T H I S S E V E R S I O N )S I D A _5 3 Upplysningskrav Mått Redovisningsprincip E1-6 Scope 3: Tjänsteresor Boozt beräknar växthusgasutsläpp från tjänsteresor genom att kombinera flera metoder. Flygresor (avståndsbasterad med strålningsdrivning): Vi beräknar utsläpp baserat på resta sträckor (km) inrikes samt resta sträckor med kort- och långdistansflyg (källa: DEFRA). Resor på land (avståndsbaserad): För tjänsteresor med privata fordon beräknas utsläpp med tillämpning av den avståndsbaserade metoden, baserat på antal körda kilometer (källa: DEFRA). Logi (genomsnittsdatametoden – frivillig): I tillämpliga fall använder vi genomsnittliga utsläpp per natt för logi, baserat på branschdata. Andra resor (utgiftsbaserad): För andra resesätt uppskattar vi utsläppen genom att använda de utgiftsbaserade utsläppsfaktorer som tillämpas på resekostnader per transportsätt (källa: Exiobase). Den nya uppdelningen av resekostnader per transportsätt omfattar data från februari till december. E1-6 Scope 3: Anställdas pendling För att beräkna växthusgasutsläppen från anställdas pendling gjordes en enkät där de anställda fyllde i sina transportsätt och avståndet till arbetsplatsen enkel resa. Utifrån de erhållna svaren använde Boozt procentsatsen för varje använt transportsätt och tillämpade dessa på det resterande antalet anställda i extrapoleringssyfte. Utsläppsfaktorer tillämpas sedan på rest distans (avståndsbaserad metod). Beräkningen görs med antagandet om noll arbetsdagar på distans, vilket avspeglar 2024 års återinförande av fem dagars arbete från kontoret. Ändringen ledde till att utsläppen ökade med 37%. E1-6 Scope 3: Användning av sålda produkter Uppgifter om antal och typ av sålda elektriska produkter togs fram och produkternas genomsnittliga livslängd uppskattades baserat på uppgifter från leverantörer. Energianvändningen uppskattades genom att kombinera uppgifter från leverantörer och uppsökta uppgifter om hur produkterna brukar användas. Tillämpade utsläppsfaktorer motsvarar elnätet och det europeiska genomsnittet (källa: IEA). Under 2024 beräknades endast utsläpp i den direkta användningsfasen. För jämförbarhetens skull har därför 2023 års siffror räknats om så att de inte innehåller utsläpp från den indirekta användningsfasen. Utsläppen från användning av sålda produkter (direkta användningsfasen) ökade under 2024 jämfört med 2023, vilket var en följd av ett ökat antal sålda elektroniska produkter. E1-6 Scope 3: Slutbehandling av sålda produkter I den här kategorin ingår de totala förväntade växthusgasutsläppen för slutbehandling, där bortskaffande av avfall och hantering av förpackningar samt sålda produkter under rapporteringsåret räknas in. Utsläpp från förpackningar beräknades genom uppskattningar av mängden använt förpackningsmaterial per skickat paket. Utsläpp från sålda produkter beräknades genom insamling av primär aktivitetsdata som innehöll antal och typ av sålda artiklar. Därefter tillämpades genomsnittliga utsläppsfaktorer för avfallshantering på olika produkttypers och förpackningars totala vikt (källa: DEFRA). De tillämpade utsläppsfaktorerna under 2024 baserades på avfallshanteringsmetod, och ett europeiskt genomsnitt användes. Under 2023 tillämpades utsläppsfaktorer per materialtyp, och ett globalt genomsnitt användes. Den ändrade beräkningsmetoden ledde till att de beräknade utsläppen för 2024 minskade jämfört med 2023, vilket inte nödvändigtvis motsvarar en faktisk minskning av utsläppen från slutbehandling. E1-6 Scope 3: Investeringar Växthusgasutsläppen från den här kategorin härrör från investeringar i eget kapital (källa: Exiobase). I enlighet med GHG Protocol tillämpade vi genomsnittsdatametoden för att beräkna utsläppen från investeringar i eget kapital. Det finns ett intresseföretag, Dropp, som Boozt har väsentligt inflytande över, men inte finansiell kontroll över (13,4% ägande). INLEDNING VÅR VERKSAMHET FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE HÅLLBARHETSFÖRKLARING BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION ===== SIDA 54 ===== B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 4 ( U S E T H I S S E V E R S I O N )S I D A _5 4 Resursanvändning och cirkulär ekonomi Konsekvenser, risker och möjligheter För att identifiera Boozts konsekvenser, risker och möjligheter vad gäller resursanvändning och cirkulär ekonomi utvärderades alla Boozts tillgångar och platser. Boozts hanteringscenter sköter lagerhållning, paketering, avsändande och returer av Boozts produkter och identifierades som den organisationsenhet som har störst påverkan på resursanvändning och cirkulär ekonomi. Vi är dock medvetna om att den största påverkan på resursanvändning och cirkulär ekonomi sker i värdekedjan i tidigare och senare led. SBM-3-E5 Väsentliga konsekvenser, risker och möjligheter och deras förhållande till strategi och affärsmodell Utarmning av naturresurser från förpackningsmaterial och produktinköp Boozt är en stor e-handelsaktör vilket innebär att bolagets verksamheter medför resursanvändning orsakad av resursinflöden av inköpta produkter och dess förpackningar. Tillverkningen av produkterna och förpackningarna som Boozt köper in kräver resurser, vilket orsakar utarmning av naturresurser. Konsekvenserna orsakas i värdekedjan i tidigare led och är kopplade till Boozt genom bolagets inköp av varor som ska säljas på bolagets webbplats samt de förpackningar som används när varorna skickas till kunder. De negativa konsekvenserna på miljön är direkt kopplade till Boozts varor och tjänster genom bolagets leverantörer och varumärkespartners. Konsekvensen är konstant på kort och lång sikt. Läs mer om vad Boozt gör för att begränsa de negativa konsekvenserna av resursinflöden i avsnitt E5-2 på sidan 55. Hantering av resursutflöden: miljöpåverkan och regulatoriska utmaningar Boozts e-plattform genererar avfall från förpackningar och varor, vilket har konsekvenser både på vår verksamhet och värdekedjan i senare led. I vår verksamhet hanteras avfall från returnerade förpackningar, anställdas aktiviteter och byggnation av en extern partner. Hos Boozts kunder genereras avfall från köpta varor och dess förpackningar, och här har Boozt ingen direkt kontroll över varornas slutbehandling. Detta är en utmaning som förstoras i takt med framväxande regelverk. System för utökat producentansvar (Extended Producer Responsibility – EPR), som lägger ansvaret för avfallet från produkter och förpackningar på företagen, utgör en ökande finansiell risk. Avgifter kopplade till det utökade producentansvaret (EPR-avgifter) varierar beroende på region och material, där engångsplast och icke återvinningsbara material är förenade med högre kostnader. Nyligen genomförda höjningar av EPR-avgifterna, breddningen av det utökade producentansvaret till nya produktkategorier (till exempel textilier), Boozts prognostiserade verksamhetstillväxt samt det nära förestående införandet av förordningen PPWR (Packaging Waste Regulation) med sina strängare mål, är alla faktorer som pekar på väsentliga kostnadsökningar. Införandet av EPR för förpackningar i Danmark, en nyckelmarknad för Boozt, förstärker denna trend ytterligare. Dessa kombinerade miljö- och regelkrav understryker behovet av effektiva strategier för att begränsa resursutflödet, såsom beskrivs i avsnitt E5-2 på sidan 55. Hantering av konsekvenser, risker och möjligheter E5-1 Policyer för resursanvändning och cirkulär ekonomi Resursanvändning och cirkulär ekonomi tas upp i Boozts uppförandekod och miljöpolicy . Boozt ska under 2025 uppdatera sina policyer så att de mer ingående behandlar de väsentliga frågorna, bland annat resursanvändning och cirkulär ekonomi. Policyerna ska även omfatta hela värdekedjan. Boozts miljöpolicy tar upp frågor som rör textiliers cirkularitet. Om ett plagg inte kan säljas på Boozts webbplatser (Boozt och Booztlet) till följd av överskottslager eller obetydliga fel på en returnerad vara som fortfarande kan användas, säljs den i Boozts fysiska butik. Alla plagg som kan användas ska säljas till en kund, skänkas till välgörenhet eller skickas tillbaka till leverantören. Om ett plagg inte kan säljas på grund av ett väsentligt fel ska plagget antingen skickas tillbaka till leverantören eller lämnas in till materialåtervinning. Koncernchefen ansvarar för policyn medan hållbarhets- och ESG-chefen ska övervaka dess tillämpning och rapportera till koncernchefen. Boozts uppförandekod tar upp frågor som rör resursanvändning. Anställda uppmuntras att minimera resursanvändningen och förebygga avfallsgenerering genom att kommunicera digitalt och använda mindre papper i sitt arbete. Alla anställda uppmuntras också att minska avfallet genom att använda förnybara material, hantera avfall säkert och ansvarsfullt samt återvinna avfall när det är möjligt. INLEDNING VÅR VERKSAMHET FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE HÅLLBARHETSFÖRKLARING BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION ===== SIDA 55 ===== B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 4 ( U S E T H I S S E V E R S I O N )S I D A _5 5 E5-2 Åtgärder och resurser för resursanvändning och cirkulär ekonomi Miljökriterier i Made With Care-butiken Boozts Made With Care-butik innehåller varor som uppfyller hållbarhetskriterierna benämnda Made With Care-kriterier. Butiken representerar även bolagets strävan efter att driva ansvarstagande produktion både ur ett miljö- och samhällsperspektiv. Made With Care-butiken är en kanal där Boozt kan marknadsföra varor med godkända miljöcertifieringar genom att lyfta fram dem i en egen kategori. När det gäller miljökriterier framhålls varor med certifieringar från tredje part i butiken. Butiken godtar textil- och skinnvaror som innehåller minst 50 procent certifierat återvunnet eller ekologiskt material och som uppfyller samhällskriterier. Made With Care-butiken lanserades 2021 och kriterierna uppdaterades 2024. Syftet med uppdateringen var att ge alla varuhusets kategorier samma utformning och att skapa ett enhetligt synsätt för Made With Care-butiken. Läs mer om Made With Care-butiken i avsnitt SBM-3-S4 på sidan 71. Minimering av resursinflödet från förpackningar Under 2024 började Boozt göra kvartalsvisa uppföljningar av inköpt förpackningsmaterial, dess återvunna innehåll och förpackningarnas återvinningsbarhet. Detta gjordes för att få en bättre överblick över bolagets resursinflöden och dess egenskaper. För att minimera de negativa konsekvenserna av resursinflöden och resursutflöden orsakade av förpackningsmaterial undersöker Boozt alternativ som är mer cirkulära. Boozt deltar sedan 2023 i EU LIFE-REZIP- projektet, ett EU-finansierat projekt som arbetar med att testa och godkänna en cirkulär förpackningslösning till e- handelsbranschen. Pilotprojektet har senarelagts till 2025 för att säkerställa de bästa förutsättningarna för att uppnå önskat resultat. Under 2024 började Boozt testköra en maskin som man skär kartong med, vilken skulle kunna bidra till att minska mängden fyllnadsmaterial som används när varor packas för utleverans. Maskinen skär kartongen nära varan inuti lådan och begränsar därmed det tomma utrymmet i lådan som annars skulle fyllas med fyllnadsmaterial. En annan åtgärd för att minska användningen av fyllnadsmaterial genomfördes 2024, återanvändning av fyllnadsmaterial i plast. Bubbelplast som följer med returnerade varor sorteras nu ut och återanvänds vid paketering av ömtåliga varor, en åtgärd som förlänger plastens livslängd. Under 2025 planerar Boozt att testa papperspåsar och utvärdera om de kan ersätta nuvarande varupåsar som är gjorda av plast. Ökad avfallssortering i egna verksamheter Boozt är fast beslutet att minska avfallsgenereringen och öka andelen återvunnet avfall från egna verksamheter. Under 2019 införde Boozt Fair Use-policyn i syfte att minska onödiga returer genom att pausa kunder. Onödiga returer leder till ökade växthusgasutsläpp men också till generering av avfall från förpackningsmaterial, både hos kunden och i Boozts egna verksamheter. Genom att pausa kunder som gör onödiga returer förebygger bolaget onödig avfallsgenerering. Returer till Boozt hanteras lokalt på Boozts hanteringscenter i Ängelholm där alla varor som går att sälja igen läggs tillbaka på lager. Varor som returneras med mindre defekter säljs i den fysiska outletbutiken medan returnerade varor i osäljbart skick hanteras av ett externt företag som återvinner materialen till andra branscher. Under 2024 startade Boozt initiativ för att förbättra avfallshanteringen på hanteringscentret. Personalen på hanteringscentret utbildades i korrekta tekniker för avfallssortering i syfte att göra avfallshanteringen så effektiv som möjligt. Därutöver har Boozt introducerat ett program för att strategiskt återanvända IT-utrustning internt, vilket minskar behovet av direkt återvinning. Dessa åtgärder har bidragit till att andelen återvunnet avfall på hanteringscentret har ökat väsentligt, från 60,8% år 2022 till 81,7% år 2024, vilket påvisar vårt engagemang för att uppnå de mål för avfallsminskning som anges i avsnitt E5-3 på sidan 55. Mått och mål E5-3 Mål för resursanvändning och cirkulär ekonomi År 2022 satte Boozt upp följande mål: att till år 2026 öka andelen återvunnet avfall på hanteringscentret till 80%. Målet syftar till att öka mängden avfall som återvinns och minska mängden avfall som går till andra typer av energiåtervinning eller som bortskaffas. Målen överensstämmer med uppförandekoden som säger att avfall ska återvinnas när det är möjligt, vilket är ett frivilligt mål som inte krävs enligt någon lagstiftning. Boozt följer kvartalsvis upp utvecklingen mot uppsatta mål i ESG-programvaran Position Green. Basåret för målet är 2022 då 60,8% av allt avfall på hanteringscentret återvanns. Målet uppnåddes 2024 och 81,7% av det totala avfallet återvanns. Ökad källsortering på hanteringscentret, vilken möjliggjordes genom PreZeros förbättrade återvinningsanläggningar, ledde till ökad återvinning av avfall. E5-4 Resursinflöden: Material till förpackningar Vikt (ton) Procent (%) Sekundära återanvända eller återvunna delar som använts för att framställa förpackningar 0,0 0,0% Sekundära mellanprodukter som använts för att framställa förpackningar 0,0 0,0% Sekundära material som använts för att framställa förpackningar 1 299,6 88,2% Total mängd köpt material till förpackningar 1 472,8 100,0% E5-4 Resursinflöden Inköp av förpackningsmaterial som används när sålda varor skickas till kunderna utgör ett väsentligt resursinflöde hos Boozt. Inflödet av förpackningsmaterial tillverkat av nytt material kräver stora mängder resurser. Under 2024 bestod köpt förpackningsmaterial av varulådor, varupåsar, fyllnadsmaterial, tejp, etiketter och lastpallar. Dessa produkter var tillverkade av kartong (77 ,1%) och plast (22,9%). Den totala vikten för köpt förpackningsmaterial uppgick till 1 472,8 ton under 2024. Av den totala mängden köpt förpackningsmaterial bestod 88,2% ton av sekundära material som använts i tillverkningen av produkterna, jämfört med 85,0% under 2023. Alla Boozts varulådor är FSC- certifierade. INLEDNING VÅR VERKSAMHET FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE HÅLLBARHETSFÖRKLARING BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION ===== SIDA 56 ===== B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 4 ( U S E T H I S S E V E R S I O N )S I D A _5 6 E5-5 Resursutflöden Förpackningar som används när bolagets varor skickas utgör ett väsentligt resursutflöde hos Boozt. Förpackningsmaterialet som Boozt använder är avsett att användas en gång förutom EUR- pallarna som används när varorna skickas. Dessa pallar ingår i ett återanvändningssystem och kan repareras när de går sönder. Om en kund vill skicka tillbaka en vara som de köpt av Boozt uppmuntrar bolaget kunden att använda förpackningen som de fick varan i. Detta förlänger förpackningens livslängd och minskar behovet av ytterligare material. I Boozts egen verksamhet finns det två huvudsakliga avfallsflöden, avfall genererat av personalen och avfall från lagerverksamheten, främst hanteringscentret. Avfall som genereras av personalen på kontoren består av restavfall och matavfall. Avfall som genereras i verksamheten på hanteringscentret består till stor del av avfall från förpackningar (plast och kartong) som orsakas av returnerade sålda varor, samt avfall från underhållet av AutoStore (metallavfall och farligt avfall). Under 2024 genererade Boozt 2 419,6 ton avfall i de egna verksamheterna, där 99,3% av avfallet inte behövde bortskaffas tack vare återvinning eller energiåtervinning. Uppdelningen av det totalt genererade avfallet och de tillämpade hanteringsmetoderna visas i tabell E5-5. E5-6 Förväntade finansiella effekter av konsekvenser, risker och möjligheter som har att göra med resursanvändning Utökat producentansvar Som internationell återförsäljare verksam i Europeiska unionen omfattas Boozt av utökat producentansvar (Extended Producer Responsibility – EPR). För att ta ansvar för det genererade avfallet finansierar Boozt avfallshantering genom kollektiva system i de aktuella länderna. Boozt betalar avgifter till de kollektiva systemen utifrån mängden och typen av sålt material som omfattas av utökat producentansvar. Under 2024 ökade de EPR-avgifter för förpackningar som Boozt berörs av med cirka 50% i Sverige, en av Boozts största marknader, och liknande ökningar skedde i andra länder. Boozt förväntar sig att de EPR- relaterade avgifterna kommer att fortsätta öka, både i pris men även i omfattning, till följd av att antalet produkter som omfattas av utökat producentansvar blir fler, till exempel textilier. För att begränsa den finansiella risken undersöker Boozt förpackningsalternativ som är mer cirkulära samt gör en översyn över hur man kan minska mängden förpackningsmaterial som används till varje order. Återvinning av avfall som genereras i egna verksamheter På hanteringscentret anlitar Boozt ett externt företag till sorteringen och hanteringen av det avfall som genereras i Boozts verksamhet. Här säljer Boozt sorterat avfall av plast, kartong och metall till PreZero för återvinning. Pengarna som erhålls från avfallsåtervinningen utgör en finansiell möjlighet för Boozt, och de finansiella effekterna skulle möjligen kunna öka på kort sikt till följd av utökad sortering på hanteringscentret. E5 Redovisningsprinciper Upplys- ningskrav Mått Redovisningsprincip E5-4 Sekundära material som använts för att framställa förpackningar Data om förpackningar samlas in kvartalsvis direkt från Boozts leverantörer. Uppgifterna används för att beräkna procentandelen för de sekundära material som har använts för att framställa företagets varor. Procentandelen beräknas genom att dividera mängden köpt återvunnet material till förpackningar med vikten för allt köpt förpackningsmaterial. E5-5 Avfallsgenerering och hanterings- metoder Boozt samlar in och beräknar data över mängden genererat avfall i bolagets verksamheter, vilken omfattar alla relevanta enheter, butiker, kontor och hanteringscentret. För huvudkontoret i Hyllie och hanteringscentret finns aktivitetsdata tillgänglig men för butikerna och de andra kontoren har uppskattningar gjorts vid beräkningen av avfallsmängderna. Här gjordes uppskattningen att varje anställd genererar 1,1 kg restavfall per arbetsdag. Genererat avfall på Boozts huvudkontor beräknas med hjälp av både uppmätta data och gjorda uppskattningar. Uppgifter om byggnadens avfallstyper, avfallsmängder och metoder för avfallshantering erhålls av avfallshanteringsföretag. Uppgifterna divideras sedan med det antal våningar (restavfall och sorterat avfall) och personalmatsalar (matavfall) som Boozt använder. På hanteringscentret får Boozt en detaljerad rapport över insamlat avfall och deras hanteringsmetoder av PreZero. Andra återvinningsförfaranden syftar på energiåtervinning. Annat bortskaffningsförfarande syftar på bortskaffande utan energiåtervinning. E5-5 Resursutflöden: Avfall Farligt avfall Icke-farligt avfall Sammanlagd mängd avfall Förberedelse för återanvändning (ton) 0,0 0,0 0,0 Materialåtervinning (ton) 0,1 1 919,9 1 920,0 Andra återvinningsförfaranden (ton) 0,5 483,3 483,8 Total mängd avfall som avletts från bortskaffande (ton) 0,6 2 403,2 2 403,8 Förbränning (ton) 0,0 0,0 0,0 Deponi (ton) 0,0 0,0 0,0 Annat bortskaffningsförfarande (ton) 15,9 0,0 15,9 Total mängd avfall som är avsett för bortskaffande (ton) 15,9 0,0 15,9 Sammanlagd mängd avfall som har genererats (ton) 16,5 2 403,2 2 419,6 Återvunnet avfall (ton) 0,1 1 919,9 1 920,0 Icke-återvunnet avfall (ton) 16,4 483,3 499,7 Återvunnet avfall (%) 0,6% 79,9% 79,3% Icke-återvunnet avfall (%) 99,4% 20,1% 20,7% INLEDNING VÅR VERKSAMHET FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE HÅLLBARHETSFÖRKLARING BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION ===== SIDA 57 ===== B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 4 ( U S E T H I S S E V E R S I O N )S I D A _5 7 EU-taxonomin Under 2024 granskade Boozt bolagets verksamhet enligt artikel 8 i EU:s taxonomiförordning och de delegerade akternas presenterade ekonomiska aktiviteter, vilka täcker alla sex miljömålen. Boozt antog en försiktighetsansats och utelämnade ekonomiska verksamheter som inte ansågs väsentliga för bolaget. Redovisningsprinciper och kontextuell information Som en del i analysen identifierade Boozt om några av Boozts ekonomiska verksamheter är kvalificerade, det vill säga om de omfattas av taxonomins bilagor 1-5 i de delegerade akterna. Taxonomikvalificering uttrycks i tre nyckeltal som beräknas i förhållande till omsättningen: kapitalutgifter och driftsutgifter som omfattas av taxonomiförordningen (täljare) divideras med Boozts totala omsättning, kapitalutgifter och driftsutgifter (nämnare). Enligt artikel 8 i taxonomiförordningen använde Boozt samma redovisningsprinciper som tillämpas vid utarbetandet av bolagets finansiella rapporter. Omsättning Omsättning motsvarar nettoomsättningen i koncernens resultaträkning på sidan . Omsättningen beräknas genom att den del av nettoomsättningen som kommer från varor och tjänster, inklusive immateriella sådana, som är hänförliga till ekonomisk verksamhet som omfattas av taxonomin (täljare) divideras med nettoomsättningen (nämnare). Mer information om nettoomsättning finns i koncernens resultaträkning på sidan . Kapitalutgifter Kapitalutgifter beräknas som summan av materiella tillgångar (maskiner, inventarier och installationer samt nyttjanderättstillgångar) och immateriella tillgångar (varumärken, webbplattform) under räkenskapsåret. Mer information om kapitalutgifter finns i koncernens rapport över finansiell ställning på sidan och i noterna 8, 15 och 16. Driftsutgifter Driftsutgifter är direkta ej aktiverade kostnader som avser kontorsmaskiner, reparation och underhåll och alla andra direkta kostnader avseende det dagliga underhållet av materiella anläggningstillgångar som utförs av bolaget eller tredje part till vilka verksamhet har outsourcats. Åtgärderna ska vara nödvändiga för att säkerställa att sådana tillgångar fortsätter att fungera effektivt. Mer information om rörelsekostnader finns i koncernens resultaträkning på sidan och i not 8. Bedömning av efterlevnad Boozt identifierade ingen omsättning och inga driftsutgifter som omfattas av taxonomin i Boozts affärsverksamhet. Andelen av omsättning och driftsutgifter som omfattas av taxonomin är därför noll i tabellerna. Beträffande kapitalutgifter identifierade Boozt två investeringar enligt den delegerade akten om EU:s klimattaxonomi, rubricerade som ”Förvärv och ägande av byggnader” (CCM 7 .7) och ”Transport med motorcyklar, personbilar och lätta motorfordon” (CCM 6.5). Boozt har 50,7 miljoner kronor i nyttjanderättstillgångar som innehas genom nya och ändrade avtal för hyrda fordon, kontor, lager och butikslokaler, vilket innebär att 17 ,3% av kapitalutgifterna omfattas av taxonomin. Till följd av att investeringen utgör en begränsad del av Boozts totala investeringar finns det dock inte för närvarande tillräcklig information tillgänglig för att bedöma om verksamheten omfattas av taxonomin. Boozt fortsätter att gå igenom de delegerade akterna för att hitta eventuella ekonomiska verksamheter som kan bli mer relevanta under kommande år. Rad Kärnenergirelaterade verksamheter 1. Företaget utför, finansierar eller är exponerat mot forskning, utveckling, demonstration och utbyggnad av innovativa elproduktionsanläggningar som producerar energi från kärnenergiprocesser med minimalt avfall från bränslecykeln. NEJ 2. Företaget utför, finansierar eller är exponerat mot uppförande och säker drift av nya kärntekniska anläggningar för produktion av el eller processvärme, inbegripet för fjärrvärme eller industriella processer, såsom vätgasproduktion, samt för säkerhetsuppgraderingar av dessa, med hjälp av bästa tillgängliga teknik. NEJ 3. Företaget utför, finansierar eller är exponerat mot säker drift av befintliga kärntekniska anläggningar som producerar el eller processvärme, inbegripet för fjärrvärme eller industriella processer, såsom vätgasproduktion från kärnenergi, samt säkerhetsuppgraderingar av dessa. NEJ Fossilgasrelaterade verksamheter 4. Företaget utför, finansierar eller är exponerat mot uppförande eller drift av elproduktionsanläggningar som producerar el med hjälp av fossila gasformiga bränslen. NEJ 5. Företaget utför, finansierar eller är exponerat mot uppförande, renovering och drift av anläggningar för kombinerad produktion av värme/kyla och el med hjälp av fossila gasformiga bränslen. NEJ 6. Företaget utför, finansierar eller är exponerat mot uppförande, renovering och drift av värmeproduktionsanläggningar som producerar värme/kyla med hjälp av fossila gasformiga bränslen. NEJ INLEDNING VÅR VERKSAMHET FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE HÅLLBARHETSFÖRKLARING BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION ===== SIDA 58 ===== B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 4 ( U S E T H I S S E V E R S I O N )S I D A _5 8 Budgetår 2024 2024 Kriterier för väsentligt bidrag Kriterier avseende att inte orsaka betydande skada Ekonomiska verksamheter (1) Kod (2) Kapitalutgifter (3) Andel av kapital- utgifterna, 2024 (4) Begränsning av klimat- förändringar (5) Anpassning till klimat- förändringar (6) Vatten (7) Föroreningar (8) Cirkulär ekonomi (9) Biologisk mångfald (10) Begränsning av klimat- förändringar (11) Anpassning till klimat- förändringar (12) Vatten (13) Föroreningar (14) Cirkulär ekonomi (15) Biologisk mångfald (16) Minimiskydds- åtgärder (17) Andel förenlig med taxonomi- kraven (A.1) eller som omfattas av taxonomi- kraven (A.2) kapitalutgifter, 2023 (18) Kategori möjig- görande verksamhet (19) Kategori omställnings- verksamhet (20) Miljoner kronor % J; N; N/EL J; N; N/EL J; N; N/EL J; N; N/EL J; N; N/EL J; N; N/EL J/N J/N J/N J/N J/N J/N J/N % E T A. VERKSAMHETER SOM OMFA TTAS AV TAXONOMIN A.1 Miljömässigt hållbara (taxonomiförenliga) verksamheter Kapitalutgifter för de miljömässigt hållbara (taxonomiförenliga) verksamheterna (A.1) 0 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% - - - - - - - 0% Varav möjliggörande verksamheter 0 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% - - - - - - - 0% E Varav omställningsverksamheter 0 0% 0% - - - - - - - 0% T A.2 Verksamheter som omfattas av taxonomin men som inte är miljömässigt hållbara (ej taxonomiförenliga) EL; N/EL EL; N/EL EL; N/EL EL; N/EL EL; N/EL EL; N/EL Förvärv och ägande av byggnader CCM 7 .7 34,9 11,9% EL N/EL N/EL N/EL N/EL N/EL 39,0% Transport med motorcyklar, personbilar och lätta motorfordon CCM 6.5 15,8 5,4% EL N/EL N/EL N/EL N/EL N/EL 4,0% Kapitalutgifter för verksamheter som omfattas av taxonomin men som inte är miljömässigt hållbara (ej taxonomiförenliga) (A.2) 50,7 17,3% 17% 0 0 0 0 0 43,0% A. Kapitalutgifter för verksamheter som omfattas av taxonomin (A.1 + A.2) 50,7 17,3% 17% 0 0 0 0 0 43,0% B. VERKSAMHETER SOM INTE OMFA TTAS AV TAXONOMIN Kapitalutgifter hos verksamheter som inte omfattas av taxonomin 241,6 82,7% TOTAL 292,3 100% INLEDNING VÅR VERKSAMHET FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE HÅLLBARHETSFÖRKLARING BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION ===== SIDA 59 ===== B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 4 ( U S E T H I S S E V E R S I O N )S I D A _5 9 Budgetår 2024 2024 Kriterier för väsentligt bidrag Kriterier avseende att inte orsaka betydande skada Ekonomiska verksamheter (1) Kod (2) Driftutgifter (3) Andel av drifts- utgifterna, 2024 (4) Begränsning av klimat- förändringar (5) Anpassning till klimat- förändringar (6) Vatten (7) Föroreningar (8) Cirkulär ekonomi (9) Biologisk mångfald (10) Begränsning av klimat- förändringar (11) Anpassning till klimat- förändringar (12) Vatten (13) Föroreningar (14) Cirkulär ekonomi (15) Biologisk mångfald (16) Minimiskydds- åtgärder (17) Andel förenlig med taxonomi- kraven (A.1) eller som omfattas av taxonomi- kraven (A.2) driftsutgifter, 2023 (18) Kategori möjig- görande verksamhet (19) Kategori omställnings- verksamhet (20) Miljoner kronor % J; N; N/EL J; N; N/EL J; N; N/EL J; N; N/EL J; N; N/EL J; N; N/EL J/N J/N J/N J/N J/N J/N J/N % E T A. VERKSAMHETER SOM OMFA TTAS AV TAXONOMIN A.1 Miljömässigt hållbara (taxonomiförenliga) verksamheter Driftsutgifter för de miljömässigt hållbara (taxonomiförenliga) verksamheterna (A.1) 0 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% - - - - - - - 0% Varav möjliggörande verksamheter 0 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% - - - - - - - 0% E Varav omställningsverksamheter 0 0% 0% - - - - - - - 0% T A.2 Verksamheter som omfattas av taxonomin men som inte är miljömässigt hållbara (ej taxonomiförenliga) EL; N/EL EL; N/EL EL; N/EL EL; N/EL EL; N/EL EL; N/EL Driftsutgifter för verksamheter som omfattas av taxonomin men som inte är miljömässigt hållbara (ej taxonomiförenliga) (A.2) 0 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% A. Driftsutgifter för verksamheter som omfattas av taxonomin (A.1 + A.2) 0 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% B. VERKSAMHETER SOM INTE OMFA TTAS AV TAXONOMIN Driftsutgifter för verksamheter som inte omfattas av taxonomin 12,0 100% TOTAL T 12,0 100% INLEDNING VÅR VERKSAMHET FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE HÅLLBARHETSFÖRKLARING BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION ===== SIDA 60 ===== B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 4 ( U S E T H I S S E V E R S I O N )S I D A _6 0 Budgetår 2024 2024 Kriterier för väsentligt bidrag Kriterier avseende att inte orsaka betydande skada Ekonomiska verksamheter (1) Kod (2) Omsättning (3) Andel av omsättning, 2024 (4) Begränsning av klimat- förändringar (5) Anpassning till klimat- förändringar (6) Vatten (7) Föroreningar (8) Cirkulär ekonomi (9) Biologisk mångfald (10) Begränsning av klimat- förändringar (11) Anpassning till klimat- förändringar (12) Vatten (13) Föroreningar (14) Cirkulär ekonomi (15) Biologisk mångfald (16) Minimiskydds- åtgärder (17) Andel förenlig med taxonomi- kraven (A.1) eller som omfattas av taxonomi- kraven (A.2) omsättning, 2023 (18) Kategori möjig- görande verksamhet (19) Kategori omställnings- verksamhet (20) Miljoner kronor % J; N; N/EL J; N; N/EL J; N; N/EL J; N; N/EL J; N; N/EL J; N; N/EL J/N J/N J/N J/N J/N J/N J/N % E T A. VERKSAMHETER SOM OMFA TTAS AV TAXONOMIN A.1 Miljömässigt hållbara (taxonomiförenliga) verksamheter De miljömässigt hållbara (taxonomiförenliga) verksamheternas omsättning (A.1) 0 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% - - - - - - - 0% Varav möjliggörande verksamheter 0 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% - - - - - - - 0% E Varav omställningsverksamheter 0 0% 0% - - - - - - - 0% T A.2 Verksamheter som omfattas av taxonomin men som inte är miljömässigt hållbara (ej taxonomiförenliga) EL; N/EL EL; N/EL EL; N/EL EL; N/EL EL; N/EL EL; N/EL Omsättningen hos de verksamheter som omfattas av taxonomin men som inte är miljömässigt hållbara (ej taxonomiförenliga) (A.2) 0 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% A. Omsättning för verksamheter som omfattas av taxonomin (A.1 +A.2) 0 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% B. VERKSAMHETER SOM INTE OMFA TTAS AV TAXONOMIN Omsättningen hos verksamheter som inte omfattas av taxonomin 8244,0 100% TOTAL T 8244,0 100% INLEDNING VÅR VERKSAMHET FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE HÅLLBARHETSFÖRKLARING BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION ===== SIDA 61 ===== B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 4 ( U S E T H I S S E V E R S I O N )S I D A _6 1 Andel av kapitalutgifter/totala kapitalutgifter Taxonomiförenlighet per mål Mål som omfattas av taxonomin CCM 0% 17,3% CCA 0% 0% WTR 0% 0% CE 0% 0% PPC 0% 0% BIO 0% 0% Andel driftsutgifter/totala driftsutgifter Taxonomiförenlighet per mål Mål som omfattas av taxonomin CCM 0% 0% CCA 0% 0% WTR 0% 0% CE 0% 0% PPC 0% 0% BIO 0% 0% Andel av omsättningen/total omsättning Taxonomiförenlighet per mål Mål som omfattas av taxonomin CCM 0% 0% CCA 0% 0% WTR 0% 0% CE 0% 0% PPC 0% 0% BIO 0% 0% Koden är en förkortning av det relevanta mål till vilket den ekonomiska verksamheten kan ge ett väsentligt bidrag, liksom verksamhetens avsnittsnummer i den relevanta bilagan som omfattar målet, dvs. • Begränsning av klimatförändringar: CCM • Anpassning till klimatförändringar: CCA • Vattenresurser och marina resurser: WTR • Den cirkulära ekonomin: CE • Förebyggande och begränsning av föroreningar: PPC • Biologisk mångfald och ekosystem: BIO. INLEDNING VÅR VERKSAMHET FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE HÅLLBARHETSFÖRKLARING BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION ===== SIDA 62 ===== B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 4 ( U S E T H I S S E V E R S I O N )S I D A _6 2 Samhällsansvarsinformation Mänskliga rättigheter För att underbygga Boozts Care-For-strategi och hållbarhetsmål följer bolaget olika standarder och policyer, vilket säkerställer att regler och föreskrifter efterlevs och att verksamheten och de anställda skyddas. Boozts syn på mänskliga rättigheter bygger på vårt åtagande att följa FN:s vägledande principer för företag och mänskliga rättigheter och ILO:s (International Labour Organization) deklaration om grundläggande principer och rättigheter i arbetslivet. Vi bedömer ESG-risker och granskar ESG-resultat årligen för att identifiera och begränsa potentiella negativa sociala konsekvenser inom vår verksamhet och leveranskedja. Denna metod ger informationsunderlag som används vid utveckling och oavbruten förbättring av våra policyer och riskhanteringsstrategier. Våra åtaganden i policyn för mänskliga rättigheter beskrivs i uppförandekoden och i samarbetskoden för leverantörer. Läs mer i avsnitt G1-1 och G1-2 på sidorna 76-76. När det gäller vår egen arbetskraft tar flera av koncernpolicyerna upp frågor som rör mänskliga rättigheter, där områden som berörs omfattar säkra anställningar, skäliga arbetstider, tillräckliga löner, rätt att delta i social dialog samt föreningsfrihet. Policyerna tar även upp främjande åtgärder för balans mellan arbete och fritid, god arbetsmiljö, jämställdhet, mångfald och inkludering samt åtgärder för att förebygga våld och trakasserier. Medarbetarna i leveranskedjan omfattas av vår samarbetskod för leverantörer, vilken föreskriver att samma principer om mänskliga rättigheter ska följas som för de egna anställda. Dessa principer förbjuder uttryckligen tvångsarbete och barnarbete samt kräver att föreningsfriheten ska respekteras. Efterlevnaden övervakas genom ett årligt ESG-styrkort för leverantörer. Koncernchefen är ytterst ansvarig för att säkerställa implementeringen av dessa policyer. Anställda Inom Boozt-gruppen är vårt mål att skapa en stark, säker och trygg organisation som bygger på våra kärnvärden. Centralt i den ambitionen är vårt åtagande att säkerställa säkerhet för och rättvis behandling av de anställda samt skydd av de anställdas rättigheter. I detta avsnitt beskrivs konsekvenser, risker och möjligheter kopplade till arbetsvillkor, hälsa och säkerhet samt likabehandling och lika möjligheter, tillsammans med de policyer, åtgärder, mått och mål vi har fastställt för att hantera dessa frågor. Arbetsvillkor Konsekvenser, risker och möjligheter SBM-3-S1 - Väsentliga konsekvenser, risker och möjligheter och deras förhållande till strategi och affärsmodell En hektisk arbetsmiljös konsekvenser på välbefinnandet Boozt är verksamt på en starkt konkurrensutsatt e- handelsmarknad, vilket innebär att bolaget måste hantera utmaningen med att skapa balans mellan tillväxtambitioner och de anställdas välbefinnande. En hektisk arbetsmiljö och dess påfrestningar innebär utmaningar som kan leda till ökade stressnivåer, lägre trivsel på arbetet samt potentiellt även konsekvenser på de anställdas fysiska och psykiska hälsa. Denna potentiellt negativa konsekvens drabbar anställda i vår egen verksamhet och inträffar på kort och lång sikt. Boozt tar sitt ansvar som arbetsgivare på största allvar och strävar efter att säkerställa rättvisa och anständiga arbetsvillkor för alla våra anställda. Bolaget ska säkerställa anställdas arbetsförmåga samt tillräckliga löner, säkra anställningar och balans mellan arbete och fritid för sina anställda. Boozt hanterar detta genom åtgärder som främjar anställdas välbefinnande, INLEDNING VÅR VERKSAMHET FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE HÅLLBARHETSFÖRKLARING BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION ===== SIDA 63 ===== B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 4 ( U S E T H I S S E V E R S I O N )S I D A _6 3 bland annat åtgärder för att säkerställa rättvis ersättning, anställningstrygghet och möjlighet till balans mellan arbete och fritid. Läs mer om vidtagna åtgärder i avsnitt S1-4 på sidan 63. Hantering av konsekvenser, risker och möjligheter S1-1 Policyer för arbetsvillkor Boozt-gruppen vill främja en inkluderande, stödjande och respektfull arbetsmiljö i enlighet med riktlinjerna i ESRS. Genom policyer som uppförandekoden, personalpolicyn och policyn om värdighet på arbetsplatsen samt vårt engagemang för social dialog och balans mellan arbete och fritid, strävar vi efter att skapa möjligheter till säkra anställningar samt att säkerställa våra anställdas välbefinnande. Dessa riktlinjer avspeglar vårt större åtagande vad gäller anställdas rättigheter. Uppförandekod Alla anställda i Boozt-gruppen får ett exemplar av uppförandekoden tillsammans med sitt anställningskontrakt. Därutöver undertecknar alla anställda, utom de som är anställda av Boozt Fulfilment & Logistics AB, dokumentet vid anställningens början. Koden innehåller många olika frågor som rör anställningen, inklusive arbetstid, föreningsfrihet och rätten att delta i social dialog. I koden står det även tydligt att Boozt under inga omständigheter accepterar barnarbete eller tvångsarbete. Detta ställningstagande utgör grundstenen för att främja rättvist och etiskt uppförande i hela organisationen. Tillräckliga löner och åtgärder mot diskriminering I åtagandet om socialt ansvarstagande följer Boozt-gruppen stränga policyer för att säkerställa att de anställda får tillräckliga löner och att de erbjuds en arbetsplats fri från våld och trakasserier. Kopplat till detta samarbetar Boozt även med fackföreningar genom arbetsmiljögruppen. Koncernens personalpolicy och koncernpolicyn ”Värdighet på arbetsplatsen” innehåller långtgående åtgärder som förebygger diskriminering, hanterar klagomål och säkerställer respekt och värdighet gentemot alla anställda. Koncernens visselblåsarpolicy är en säker och sekretessbelagd kanal där anställda och medarbetare som inte är anställda kan rapportera klagomål när de vanliga rutinerna inte är tillräckliga. Dessa policyer avspeglar vårt engagemang för att skapa en säker och rättvis arbetsmiljö. S1-2 Rutiner för kontakter med den egna arbetskraften och arbetstagarföreträdare angående konsekvenser Att ständigt lyssna på våra anställda och agera utifrån den återkoppling de ger oss är avgörande för att säkerställa att arbetsplatsen uppfyller arbetskraftens behov och krav. Boozt genomför medarbetarundersökningar 8 gånger om året i ett anonymt externt verktyg, där vi uppmuntrar de anställda att lämna synpunkter och återkoppling. Undersökningarna gör det möjligt för oss att följa utvecklingen och få information om de anställdas välbefinnande. Undersökningarna utmynnar i en Net Promoter-poäng (eNPS) som mäter de anställdas tillfredsställelse. Net Promoter-poängen har ett intervall från -100 till +100. Genom att samtala med anställda och svara på deras synpunkter kan vi upptäcka tidiga tecken på stress eller misstrivsel, bemöta synpunkter och vidta lämpliga åtgärder. Detta proaktiva förhållningssätt hjälper oss att upprätthålla en stödjande arbetsmiljö där de anställda känner att man lyssnar på dem och värdesätter dem, samt att de får hjälp att prestera efter sin bästa förmåga. Under 2024 hade vi en sammanlagd genomsnittlig svarsfrekvens på 88% och den genomsnittliga eNPS-poängen låg på 52. Resultatet placerar oss bland de fem högsta procenten i branschen baserat på riktvärdet enligt Workdays verktyg Peakon. Under 2025 kommer vi att fortsätta med medarbetarundersökningen för att följa upp och få veta vad de anställda tycker att vi kan göra för att förbättra medarbetarengagemanget ytterligare. Det är viktigt att upprätthålla föreningsfriheten och göra det möjligt för anställda att delta i social dialog och fritt gå med i representativa organisationer. I Sverige omfattas vi av kollektivavtal, vilket säkerställer strukturerad dialog med arbetstagarföreträdare. Vidare är kollektivavtal en plattform där anställda kan vara delaktiga i beslut som påverkar deras arbetsvillkor. CHRO ansvarar för övervakningen av organisationens initiativ vad gäller medarbetarengagemang. Häri ingår att främja en god arbetsmiljö, bidra till att Net Promoter-poängen (eNPS) förbättras samt att samarbeta med fackföreningar för att säkerställa en produktiv och inkluderande arbetsplats. Personalavdelningen stödjer CHRO i verkställandet av dessa ansvarsområden. S1-3 – Rutiner för att gottgöra för negativa konsekvenser och kanaler genom vilka de egna medarbetarna kan uppmärksamma problem Boozt-gruppen har en klagomålsrutin som används för att med lyhördhet och sekretess hantera anställdas problem. Om interna rutiner inte kan användas är visselblåsarpolicyn ett säkert rapporteringssystem som hanteras i samarbete med 2Secure. Problem som rapporteras i visselblåsarkanalen hanteras av ett tillsatt visselblåsarutskott som består av Boozts chefsjurist, CHRO och styrelsens ordförande. Mer information om vår visselblåsarpolicy finns i avsnitt G1-1 på sidan 76. Även medarbetarundersökningarna är en viktig kanal för att få information gällande anklagelser om misskötsamhet, ta emot klagomål och upptäcka negativa konsekvenser över tid. Ansvarig chef granskar erhållen återkoppling från sina respektive arbetsgrupper och agerar utifrån erhållen information. Personalavdelningen tar del av all återkoppling och alla eventuella klagomål från anställda, detta i syfte att kunna agera och vidta proaktiva åtgärder för att främja en positiv arbetsmiljö. Våra anställda får genom våra interna plattformar (möten med hela personalen, intranät, slack-kanaler osv) regelbundna uppdateringar om klagomålsrutinen och tillgängliga kanaler för rapportering av klagomål. För att mäta och bedöma de anställdas medvetenhet om och förtroende för vårt system för medarbetarengagemang, har Boozt ett årligt mål att den sammanlagda genomsnittliga deltagarandelen i medarbetarundersökningarna ska vara minst 80%. S1-4 Åtgärder vad gäller arbetsvillkor Föreningsfrihet och social dialog Boozt-gruppen stödjer föreningsfrihet fullt ut och låter anställda fritt delta i social dialog och gå med i föreningar. Vi inser vikten av en arbetsplats som präglas av samarbetsvillighet och öppenhet, och vi har ingått kollektivavtal som omfattar våra anställda i Sverige. Detta säkerställer att de kan göra sina röster hörda i beslut som påverkar deras arbetsvillkor. Läs mer i avsnitt S1-8 på sidan 65. Anställdas välbefinnande Boozt-gruppen gör olika saker för att stärka de anställdas fysiska och psykiska välbefinnande. På vårt hanteringscenter finns det ett inomhusgym. På huvudkontoret finns en läkare på plats varje vecka för att det ska vara lätt att få läkarhjälp. Vi bjuder även på färsk frukt på alla kontor. Våra anställda i Sverige har rätt till friskvårdsbidrag i syfte att uppmuntra till träning och aktiviteter på fritiden som stärker den personliga hälsan. Balans mellan arbete och fritid Att främja en miljö där det finns balans mellan arbete och fritid är en central del i vår strategi för de anställdas välbefinnande. Boozt-gruppen erbjuder många förmåner för ledighet av familjeskäl, inklusive föräldraledighet, för att de anställda ska få balans mellan yrkes- och privatlivet. Anställda som inte arbetar schemalagda skift har också rätt till flexibel arbetstid. Regeln är dock att man förväntas vara på arbetsplatsen. Kunniga chefer Boozt har som mål att förse chefer med den kunskap och de färdigheter som krävs för att främja positiva arbetsvillkor i en hektisk miljö. I detta syfte genomförs årliga arbetsmiljöutbildningar för alla chefer av en extern part, och nya chefer deltar i vår interna Boozt Leadership Academy . Akademins program inriktar sig på att hjälpa chefer att identifiera, åtgärda och förbättra problem på arbetsplatsen, särskilt sådana som hänger ihop med stress och situationer med höga krav. Dessa utbildningar säkerställer en säker och inkluderande miljö för alla anställda. Hur effektiva ovanstående INLEDNING VÅR VERKSAMHET FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE HÅLLBARHETSFÖRKLARING BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION ===== SIDA 64 ===== B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 4 ( U S E T H I S S E V E R S I O N )S I D A _6 4 åtgärder är övervakas genom olika kanaler, bland annat medarbetarundersökningen, interna revisioner och interna kontroller samt självutvärderingar och utvecklingssamtal. Mått och mål S1-5 Mål för arbetsvillkor Uppnådd deltagarandel i medarbetarundersökningar och erhållna eNPs-poäng är viktiga mål för företaget, chefer och anställda eftersom de ger värdefull, anonym information om medarbetarengagemang och arbetsmiljö över tid. Denna information är grunden till ständig förbättring. Företagets resultat i förhållande till dessa mål granskas regelbundet av arbetstagarföreträdare för att säkerställa fortgående anpassning till de anställdas behov och förväntningar. Under 2024 var den genomsnittliga eNPS-poängen 52, vilket innebär att det årliga målet att poängen ska överstiga 45 uppnåddes. eNPS- poängen har ett intervall från -100 till +100. Boozt hade en sammanlagd genomsnittlig deltagarandel om 88%, vilket innebär att det årliga minimimålet att ha en deltagarandel om minst 80% uppnåddes. Årligt minimimål för eNPS-poäng: +45 Årligt minimimål för sammanlagd deltagarandel: +80 % S1-6 Uppgifter om företagets anställda Boozt har över 1 100 anställda där ca 85% arbetar i Sverige, 10% i Danmark och 5% i Litauen. Vår andel fasta anställningar (95%) gynnar förutsättningarna för att behålla talanger och bevara gruppens kompetens. Kvinnor utgör 52% av våra anställda medan 48% är män, vilket visar en jämn könsfördelning. Under året som gick lämnade 183 personer sina anställningar på Boozt och personalomsättningen var 15,8%. Följande tabeller visar arbetskraftens sammansättning den 31 december 2024. Kön Antal anställda (antal personer) i % Män 560 48% Kvinnor 597 52% Annat 0 0% Totalt antal anställda 1 157 100% Land Antal anställda (antal personer) i % Sverige 981 85% Danmark 115 10% Litauen 61 5% S1-7 Uppgifter om medarbetare i den egna arbetskraften som inte är anställda Medarbetare som inte är anställda avser främst konsulter som anlitas för sina specialkunskaper, särskilt inom plattformsutveckling, eller för att biträda under perioder med hög arbetsbelastning, samt praktikanter som skaffar sig praktisk erfarenhet genom utbyten med skolor. Vid rapporteringsperiodens utgång sysselsatte bolaget 29 konsulter. Antal anställda efter anställningsform och kön Anställningsform Kvinnor Män Övriga1 Totalt Antal anställda 597 560 0 1 157 Antal tillsvidareanställda 558 536 0 1 094 Antal tillfälligt anställda 39 24 0 63 Antal behovsanställda 13 4 0 17 Antal heltidsanställda 560 548 0 1 108 Antal deltidsanställda 37 12 0 49 1 Kön enligt vad som anges av de anställda själva. Antal anställda efter anställningsform och land Anställningsform Sverige Danmark Litauen Totalt Antal anställda 981 115 61 1 157 Antal tillsvidareanställda 920 113 61 1 094 Antal tillfälligt anställda 61 2 0 63 Antal behovsanställda 11 6 0 17 Antal heltidsanställda 951 97 60 1 108 Antal deltidsanställda 30 18 1 49 INLEDNING VÅR VERKSAMHET FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE HÅLLBARHETSFÖRKLARING BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION ===== SIDA 65 ===== B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 4 ( U S E T H I S S E V E R S I O N )S I D A _6 5 S1-8 Kollektivavtalstäckning och social dialog 84% av de anställda omfattades under 2024 av kollektivavtal (2023: 83%) och alla anställda hade arbetstagarföreträdare (2023: 100%). S1-10 Tillräckliga löner De anställda får tillräckliga löner som överensstämmer med relevanta riktmärken i varje land, det vill säga Sverige, Danmark och Litauen. Vi genomför årliga lönesamtal på alla platser för att säkerställa konkurrenskraftiga och rättvisa löner. I Boozt Fashion AB och Boozt Fulfilment & Logistics AB genomförs lönesamtalen i samarbete med fackliga förtroendemän. S1-11 Socialt skydd Boozt säkerställer att alla har socialt skydd mot förlorad inkomst till följd av sjukdom, arbetslöshet, arbetsskada, föräldraledighet och pension, enligt lokala standarder. Boozt-gruppen erbjuder alla anställda olika försäkringar, som täcker bland annat lagenligt skydd vid arbetsskada, resor, sjukdom och livförsäkring. S1-15 Mått för balans mellan arbete och fritid 100% av våra anställda har genom socialförsäkringar och/eller kollektivavtal rätt till ledighet av familjeskäl. Under 2024 tog 35% av de anställda ledighet av familjeskäl, varav 48% var män och 52% var kvinnor. S1-17 Incidenter, anmälningar och allvarliga konsekvenser relaterade till mänskliga rättigheter Enligt gällande lagstiftning kvalificerade sig inga fall av diskriminering som rapporterades i visselblåsarkanalen som formenliga visselblåsarfall. Inga allvarliga incidenter relaterade till mänskliga rättigheter inträffade heller under den här perioden och därför har inga böter, straffavgifter eller ersättningar betalats för att gottgöra sådant. S1-8 – Kollektivavtalstäckning och social dialog Kollektivavtalstäckning Social dialog Täckningsgrad Anställda i EES (för länder med > 50 anställda som representerar > 10 % av det totala antalet anställda) Anställda – utanför EES (uppskattning för regioner med > 50 anställda som representerar > 10 % av det totala antalet anställda) Företrädare på arbetsplatsen (endast EES) (för länder med > 50 anställda som representerar > 10 % av det totala antalet anställda) 0–19 % Danmark Litauen 20–39 % 40–59 % 60–79 % 80–100 % Sverige Sverige Danmark Litauen INLEDNING VÅR VERKSAMHET FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE HÅLLBARHETSFÖRKLARING BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION ===== SIDA 66 ===== B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 4 ( U S E T H I S S E V E R S I O N )S I D A _6 6 Arbetsmiljö Konsekvenser, risker och möjligheter SBM-3-S1 - Väsentliga konsekvenser, risker och möjligheter och deras förhållande till strategi och affärsmodell Arbetsplatssäkerhet på lageranläggningen Boozt-gruppen bedriver storskalig e-handel med ett hanteringscenter på 88,000 m2 och inser den förhöjda risken för olycksfall och skador på lageranläggningen. Anställda som arbetar där är utsatta för olika risker, bland annat användning av automatiserade maskiner och utförande av fysiskt krävande arbetsuppgifter. Incidenter kan få negativa konsekvenser, till exempel fysisk skada, minskat välbefinnande och förlorad inkomst. Dessa negativa konsekvenser kan yttra sig på olika sätt på olika personer, ha en direkt påverkan på anställda och få större konsekvenser på vår verksamhet på kort, medellång och lång sikt. För att hantera dessa risker har vi fastställt olika arbetsmiljöåtgärder, vilka beskrivs mer ingående på sidan 66. Hantering av konsekvenser, risker och möjligheter S1-1 Policyer för arbetsmiljö Boozt-gruppens arbetsmiljöpolicy Koncernens miljöpolicy beskriver en mängd rutiner och åtgärder som är utformade för att hantera olika situationer vad gäller både den fysiska och sociala arbetsmiljön. Policyn är en viktig resurs för att säkerställa att alla anställda får hjälp att upprätthålla en säker, hälsosam och inkluderande arbetsplats. Verkställande direktören ansvarar för tillsynen av policyn medan styrelsen har det yttersta ansvaret. Syftet är att skapa en säker och hälsosam arbetsplats för alla anställda och att säkerställa att rutiner överensstämmer med nationell lagstiftning och kollektivavtal. Policyn omfattar alla Boozt AB´s enheter och dotterbolag, bland annat hanteringscentret, och prioriterar förebyggandet av, och åtgärder vid, både fysiska och psykosociala risker, inklusive våld och trakasserier på arbetsplatsen. Viktiga mål är bland annat att upprätthålla en respektfull och inkluderande arbetsmiljö och att bidra till anställdas välbefinnande. Detta övervakas genom regelbundna skyddsronder, medarbetarundersökningar, incidentrapportering, riskbedömning (som omfattar ergonomi, kemiska risker och psykosociala faktorer) samt samtal vid anställnings upphörande. Insamlad information analyseras och används vid genomförande av förbättringar och utarbetande av planer för avhjälpande. Policyn innehåller även krav på regelbundna utbildningsprogram för alla anställda och chefer. Utbildningarna följer lagkrav och omfattar bland annat utbildning om kemikaliehantering, första hjälpen och krishantering. Policyn sprids genom vår interna utbildningsplattform, regelbundna kommunikationskanaler samt utbildningsprogram, vilket säkerställer att alla anställda har tillgång till den. Vårt engagemang för att avhjälpa problem visar sig bland annat i snabb utredning av rapporterade incidenter, hjälp och stöd till anställda som behöver det samt tillhandahållande av tydliga kommunikationsvägar för att hantera klagomål enligt en upptrappad skala. S1-4 Åtgärder vad gäller arbetsmiljö Boozt-gruppen ombesörjer att anställda får regelbunden säkerhetsutbildning och att korrekta säkerhetsprotokoll följs. Vi investerar ständigt i att göra arbetsmiljöer säkra och ser till att maskiner, inventarier och installationer underhålls korrekt samt att medarbetare är utrustade med personlig skyddsutrustning vid behov. Arbetsmiljö, hälsa och säkerhet på lageranläggningen En tillsatt grupp på tre heltidsanställda ansvarar för att upprätthålla och förbättra standarderna för arbetsmiljö, hälsa och säkerhet på våra lageranläggningar. I gruppens ansvarsområden ingår att genomföra säkerhetsprotokoll, göra riskbedömningar och säkerställa att lagar och regler följs, samt att effektivt ta itu med både akuta risker och långsiktiga mål för säkerheten. Boozts proaktiva metod för systematiskt arbetsmiljöarbete utgår från ett riskbaserat synsätt för att identifiera, förebygga och begränsa risker på våra kontor, vår lageranläggning och i våra butiker. De största säkerhetsriskerna finns på lageranläggningen. Under 2024 genomfördes därför 23 skyddsronder med hjälp av detaljerade checklistor, vilket ledde till riktade åtgärder för att ta itu med identifierade risker. Åtgärderna omfattade förbättringar av trafikledning (synlig avskiljning mellan gaffeltruckar och fotgängare), förnyelse av gaffeltrucksflottan och omfattande utbildningsprogram (säkerhet på höga höjder, elsäkerhet, första hjälpen, första hjälpen för psykisk hälsa samt brandförebyggande arbete). Hanteringsverktygen för COSHH (Control of Substances Hazardous to Health Regulations) uppdaterades också och en omorganisation säkerställde tydliga rapporteringsvägar för alla anställda. Andra åtgärder som planeras för 2025 omfattar att införa ett nytt ledningssystem för arbetsmiljö, förbättra undersökningen om anställdas trivsel för bättre uppföljning, inrätta ett hälsoforum som ska underlätta för chefer att främja anställdas välbefinnande, samt optimera organisationsstrukturerna ytterligare för att förbättra kommunikationen inom större arbetsgrupper. Förväntade resultat är förbättrad säkerhet, färre incidenter, ökat välbefinnande bland personalen och förbättrad efterlevnad av tillämpliga föreskrifter. Tilldelade resurser inkluderar tid till personalen för skyddsronder och säkerhetsutbildning, investering i en ny gaffeltrucksflotta samt inhyrning av extern kompetens för införandet av det nya ledningssystemet för arbetsmiljö. Dessa initiativ innebär ett direkt främjande av våra policymål att förebygga arbetsrelaterade skador och sjukdomar samt att skapa en positiv och säker arbetsplats. Tidshorisonten för genomförandet av dessa initiativ varierar från att vara pågående (förbättringar av undersökningen om anställdas trivsel) till att de ska genomföras under 2025 (nytt ledningssystem för arbetsmiljö samt hälsoforum). Vårt förhållningssätt till riskhantering och uppföljning av åtgärdernas effektivitet omfattar regelbundna medarbetarundersökningar, verktyg för incidentrapportering och samtal vid anställnings upphörande i syfte att få underlag till ständiga förbättringar. Anställda uppmuntras att delta i arbetsmiljöarbetet genom att delta i samtal med arbetsmiljögruppen och skyddsombud. Hur effektiva våra rutiner är mäts genom nyckeltal, bland annat poäng för anställdas trivsel och uppgifter från incidentrapportering. Mått och mål S1-5 Mål för arbetsmiljö 2024 års huvudmål för hanteringscentret, vilka är anpassade till den övergripande arbetsmiljöpolicyn, var bland annat att genomföra riskbedömningar för alla personalgrupper (klart), säkerställa att alla chefer har gått utbildningen i systematiskt arbetsmiljöarbete (klart), och att implementera ett nytt ledningssystem för arbetsmiljö (planerat till 2025). Dessa mål utarbetades i samarbete mellan arbetsmiljögruppen och skyddsombuden med hjälp av data från tidigare medarbetarundersökningar, riskbedömningar och skyddsronder, vilka fungerade som beslutsunderlag för mätningar mot baslinjevärden. Data från undersökningen om anställdas trivsel hämtas från vår interna plattform. Metoderna för att uppnå dessa mål överensstämmer med nationella föreskrifter och god praxis. Under 2025 är våra huvudmål att bredda undersökningen om anställdas trivsel och lägga till fler frågor samt förbättra uppföljningen, inrätta ett hälsoforum i syfte att förbättra chefers bidrag till anställdas välbefinnande samt optimera organisationsformerna ytterligare för att säkerställa förbättrad kommunikation inom större arbetsgrupper. Dessa åtgärder syftar till att minska stress och förbättra arbetsvillkoren, öka de anställdas trivsel och minska sjukfrånvaron. Utvecklingen följs upp genom regelbundna interna samtal med hjälp av poängsättning av anställdas trivsel och incidentrapporter. S1-14 Mått för arbetsmiljö 100% av våra anställda omfattas av vårt ledningssystem för arbetsmiljö. Under året inträffade 0 dödsfall till följd av arbetsrelaterade skador och arbetsrelaterad ohälsa. Det inträffade 2 arbetsrelaterade olyckor som måste registreras och olycksfallsfrekvensen var till 1,18. Olyckor på lagret ingår inte i den här siffran till följd av att metoden inkluderar icke-arbetsrelaterade fall. Denna brist på data ska åtgärdas under 2025. INLEDNING VÅR VERKSAMHET FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE HÅLLBARHETSFÖRKLARING BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION ===== SIDA 67 ===== B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 4 ( U S E T H I S S E V E R S I O N )S I D A _6 7 Likabehandling och lika möjligheter Konsekvenser, risker och möjligheter SBM-3-S1 - Väsentliga konsekvenser, risker och möjligheter och deras förhållande till strategi och affärsmodell Begränsa ojämlik behandling av anställda Eventuell ojämlikhet och diskriminering kan yttra sig i olika former och inträffa på olika nivåer i en organisation samt leda till negativa följder för enskilda anställda som utsätts. När anställda upplever att de är orättvist behandlade kan det leda till sämre trivsel på arbetet, minskad effektivitet och ökad stress. Dessa faktorer kan även få negativa konsekvenser på arbetsmiljön i stort och påverka samarbetsklimatet. Ojämlikhet kan uppstå på kort, medellång och lång sikt och anses vara enskilda händelser. För att åtgärda eventuell ojämlikhet arbetar Boozt för att skapa en rättvis och inkluderande arbetsplats. Vi anser att alla ska känna sig värdesatta och respekterade samt ha lika möjligheter att lyckas. För att uppnå detta följer vi upp nyckeltal för mångfald och vidtar åtgärder för att avhjälpa eventuella ojämlikheter. Mer information om vårt arbete för att skapa en rättvis arbetsplats finns S1-4 på sidan 67. Hantering av konsekvenser, risker och möjligheter S1-1 Policyer för likabehandling och lika möjligheter Åtaganden vad gäller likabehandling och lika möjligheter Inom Boozt-gruppen är vi fast beslutna att upprätthålla principer om likabehandling och främja en arbetsplats som är säker, inkluderande och fri från diskriminering. Koncernens personalpolicy och koncernpolicyn ”Värdighet på arbetsplatsen” fastställer omfattande åtgärder för att förebygga diskriminering, hantera klagomål effektivt och främja ömsesidig respekt och värdighet för alla anställda. Vår visselblåsarpolicy utgör en säker och sekretessbelagd kanal där anställda och medarbetare som inte är anställda kan rapportera klagomål när det inte finns några normala rutiner för det. Uppförandekod Boozt arbetar aktivt med och stödjer alla anställdas möjlighet till lika rättigheter. I uppförandekoden anges tydligt vilka förväntningar vi har på alla anställda, där vi betonar vikten av lika möjligheter och nolltolerans mot diskriminering och trakasserier baserat på egenskaper som, men inte begränsat till etniskt ursprung, hudfärg, könsidentitet, kön, ålder, sexuell läggning, religion, nationalitet och fysisk funktionsnedsättning. För att säkerställa att koden följs ombeds anställda att läsa och underteckna uppförandekoden när de påbörjar sin anställning. Anställda kan rapportera trakasserier, mobbning, diskriminering och överträdelser mot uppförandekoden genom klagomålsrutinen som beskrivs i koncernens personalpolicy och koncernpolicyn ”Värdighet på arbetsplatsen”. Överträdelser mot koden leder till lämpliga disciplinära åtgärder beroende på hur allvarligt brottet är. S1-4 Åtgärder vad gäller likabehandling och lika möjligheter Utvecklingssamtal Utvecklingssamtal spelar en viktig roll i främjandet av lika rättigheter genom att de anställda får möjlighet att prata med sin chef om karriärutveckling, prestationer och eventuella hinder mot lika möjligheter. Samtalen är ett hjälpmedel för att identifiera områden där insatser behövs för att säkerställa att alla anställda, oavsett bakgrund, får samma möjligheter till utveckling. Alla chefer och anställda ombeds att komma till utvecklingssamtalen med ett öppet sinne och att man ska fokusera på personliga styrkor, ambitioner och utvecklingsområden. Detta synsätt visar vårt engagemang för rättvisa och inkludering, samtidigt som risken för ojämlikhet på arbetsplatsen begränsas. Återkoppling mellan kollegor Återkoppling mellan kollegor främjar lika rättigheter genom att de anställda får möjlighet att ge och ta konstruktiv återkoppling kollegor emellan. Samtalen genomförs i en form som gör det möjligt att lämna återkoppling på ett konstruktivt sätt, vilket minskar risken för missförstånd. Kunniga chefer Boozts målsättning är att förse chefer med den kunskap och de förmågor som krävs för att främja bra arbetsvillkor, bland annat lika möjligheter för alla anställda. Läs mer om hur vi utbildar våra chefer på sidan 63. Föräldraledighetspolicy Under 2024 omarbetade koncernen föräldraledighetspolicyn i syfte att främja jämlikhet och inkludering ytterligare. Häri ingår införande av ytterligare stöd som komplement till de statliga föräldraledighetsreglerna, en satsning som riktar sig till alla anställda på Boozt Fashion AB och som ska lanseras 2025. Mått och mål S1-5 Mål för likabehandling och lika möjligheter Vi har satt som mål att minst 80% av de anställda ska delta i utvecklingssamtal årligen, vilket syftar till att främja lika möjligheter och karriärutveckling. Målet säkerställer att dessa samtal är en standardrutin i vår utvecklingsprocess, där både anställdas utveckling och rättvisa på arbetsplatsen är områden som prioriteras. Läs mer om resultaten i avsnitt S1-13. År 2022 satte Boozt målet att till år 2026 öka deltagandet i den interna hållbarhetsutbildningen. Under 2024 deltog 94 anställda i hållbarhetsrelaterad utbildning (2023: 50 anställda). S1-9 Mångfaldsindikatorer S1-9 Könsfördelning på företagsledningsnivå Antal personer 2024 Andel 2024 Kvinnor 9 21% Män 34 79% S1-9 Fördelning av de anställda efter åldersgrupp Antal personer 2024 Andel 2024 Under 30 år 304 26% 30-50 år 764 66% Över 50 år 89 8% S1-12 Personer med funktionsnedsättning Lagenliga begränsningar om hur personuppgifter får användas i de länder vi är verksamma i hindrar oss från att rapportera statistik om funktionsnedsättningar bland personalen. S1-13 Mått för utbildning och kompetensutveckling 83% (960) av alla anställda deltog under året i regelbundna utvecklingssamtal där prestationer och karriärutveckling diskuteras, vilket innebär att det årliga målet att ha en deltagarandel om minst 80% uppnåddes. Av de 960 anställda var 49,8% män och 50,2% kvinnor. S1-16 Ersättningsindikatorer (löneskillnader och total ersättning) För närvarande har vi inte fullständiga data för att lämna de upplysningar om ersättningar som föreskrivs i ESRS. Boozt planerar att åtgärda denna brist på data under 2025. INLEDNING VÅR VERKSAMHET FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE HÅLLBARHETSFÖRKLARING BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION ===== SIDA 68 ===== B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 4 ( U S E T H I S S E V E R S I O N )S I D A _6 8 S1 Redovisningsprinciper Upplysnings- krav Mått Redovisningsprincip S1 Övergripande Alla nedanstående uppgifter om anställda rapporteras i antal vid slutet av rapportperioden (31 december 2024) och inkluderar moderbolaget och alla dess dotterbolag. Enligt ESRS ska könsfördelningen inkludera gruppen ”övriga”, vilken ofta benämns ”icke-binär” och definieras som ”det kön som den anställde själv definierar sig som”. Om de anställda inte har angett detta frivilligt är antalet noll. S1-2 eNPS Employee Net Promoter-poängen (eNPS) mäter medarbetarengagemanget hos Boozt. Employee Net Promoter-poängen beräknas genom att subtrahera procentandelen negativa medarbetare från procentandelen positiva medarbetare, och det slutliga värdet kan hamna någonstans i intervallet -100 till 100. S1-6 Personalomsättning och personalomsättningshastighet Personalomsättning avser det antal anställda som lämnade Boozt-gruppen under året och omfattar anställda som slutade frivilligt eller till följd av avskedande, pension eller dödsfall i tjänsten. Personalomsättningshastigheten beräknas som antalet anställda som lämnade företaget under rapporteringsåret dividerat med det genomsnittliga antalet anställda under året. S1-6 Heltidsanställd Anställda som arbetar 100% enligt nationell lag. S1-6 Deltidsanställd Anställda vars arbetstid per vecka, månad eller år är mindre än heltidsanställdas arbetstid. S1-6 Tillsvidareanställda Anställda med ett kontrakt som saknar tidsbegränsning (d v s tillsvidarekontrakt). Gäller för både heltids- och deltidsarbete. S1-6 Tillfälligt anställda Anställda med ett kontrakt för en begränsad period (d v s visstidskontrakt) där anställningen upphör när den angivna tidsperioden går ut, eller när den beräknade tidsperioden för den specificerade uppgiften eller händelsen går ut. S1-6 Behovsanställda Anställda som inte har ett bestämt antal fasta arbetstimmar per dag, vecka eller månad, men som kan behöva göra sig tillgängliga för arbete när det behövs. S1-7 Medarbetare som inte är anställda Medarbetare som inte är anställda bidrar till Boozt-gruppens verksamhet men har inget anställningsavtal med oss. Det totala antalet konsulter beräknas genom att summera antalet personer som är konsulter. Det redovisade antalet medarbetare som inte är anställda omfattar alla dotterbolag och motsvarar antalet personer vid årets utgång. Trots att konsulter och uppdragstagare utförde tjänster på lagret under hela året, fanns det inga personer som klassificerades som medarbetare som inte är anställda på den platsen per den 31 december. S1-8 Kollektivavtal och social dialog Beräknas som antal anställda som omfattas av kollektivavtal dividerat med totalt antal anställda. S1-9 Företagsledningsnivå Företagsledningsnivå definieras som den första och andra nivån under Boozt-gruppens styrelse, vilket innebär koncernledning och chefer. S1-9 Åldersfördelning Beräkningen avser alla anställda, uttryckt i antal personer vid rapportperiodens utgång enligt lämnade upplysningar i avsnitt S1-6. Upplysnings- krav Mått Redovisningsprincip S1-10 Tillräckliga löner Upplysningen om tillräckliga löner baseras på den lägsta lönen i den lägsta lönekategorin (exklusive praktikanter och lärlingar), inklusive garanterade extra betalningar. Denna bedömning görs enskilt för varje land där företaget har verksamhet och jämförs mot nationella referensvärden: Sveriges kollektivavtal, Litauens nationella minimilön och Danmarks löneklassificering enligt DISCO-08. DISCO-08, den danska motsvarigheten till ISCO-08, underlättar jämförelser mellan anställda med liknande arbetsuppgifter. S1-13 Procentandel anställda som deltog i regelbundna utvecklingssamtal där prestationer och karriärutveckling diskuteras. 960 av 1 157 anställda (83%) deltog i minst ett utvecklingssamtal under 2024. Med regelbundna utvecklingssamtal avses samtal där anställda bedöms enligt kriterier som den anställda och dennes överordnade känner till och där den anställda är medveten om att en sådan bedömning görs minst en gång per år. Vi använde det antal anställda som uppgetts för upplysningskrav ESRS S1-6 som nämnare när vi beräknade procentandelen anställda som deltog i regelbundna utvecklingssamtal . S1-14 Antal och andel arbetsrelaterade olyckor Detta antal inkluderar inte olycksfall på lagret eftersom den nuvarande metoden för att följa upp incidenter omfattar icke arbetsrelaterade incidenter, vilka inte omfattas av denna beräkning. Andel arbetsrelaterade incidenter beräknas som antalet förlorade arbetade timmar per miljoner arbetade timmar. S1-15 Ledighet av familjeskäl Det totala antalet anställda som tog ut ledighet av familjeskäl inkluderar anställda som tog kort- och/eller långtidsföräldraledighet under 2024. Ledighet av familjeskäl inkluderar föräldraledighet, vård av sjukt barn och vård av nära anhörig. S1-17 Fall av diskriminering, inklusive trakasserier Enligt gällande lagstiftning 2024 kvalificerar sig endast fall som rapporterades i visselblåsarkanalen under rapporteringsåret som formenliga visselblåsarfall, varför upplysningar lämnas om endast dessa. INLEDNING VÅR VERKSAMHET FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE HÅLLBARHETSFÖRKLARING BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION ===== SIDA 69 ===== B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 4 ( U S E T H I S S E V E R S I O N )S I D A _6 9 Medarbetare i värdekedjan Konsekvenser, risker och möjligheter SBM-3-S2 Väsentliga konsekvenser, risker och möjligheter och deras förhållande till strategi och affärsmodell Otillfredsställande arbetsvillkor i värdekedjan Boozts verksamhet kan ha potentiellt negativa konsekvenser på arbetsvillkoren i värdekedjan i tidigare led. Detta kan ske vid inköp av produkter som tillverkas i fabriker som inte inför åtgärder för att eliminera barnarbete och tvångsarbete eller som inte inför bättre arbetstider, betalar tillräckliga löner och förbättrar arbetsmiljön. Detta gäller länder som inte har nödvändig infrastruktur för att minimera risker, i vilka flera av de textiltillverkande företagen finns. Beroende på affärs- och inköpsstrategi kan Boozts verksamhet även ha indirekta konsekvenser på arbetsvillkoren i värdekedjan, till exempel genom samarbeten med varumärkespartners från fast fashion-segmentet eller genom införandet av stränga affärsvillkor gentemot varumärken. Dessa konsekvenser kan ofta även ha effekter på andra områden, vilket i sin tur kan påverka arbetstagarna i värdekedjan och deras arbetsvillkor. Tillverkare kan till exempel behöva tillverka varorna snabbare eller billigare för att tillmötesgå varumärkenas krav. Eftersom Boozt uppdaterar sin inköpsstrategi inför varje inköpssäsong och anpassar den till företagets behov, kan denna konsekvens möjligen redan vara verklighet. Läs mer om vad vi gör för att begränsa denna potentiellt negativa konsekvens i avsnitt S2-4. Hantering av konsekvenser, risker och möjligheter S2-1 Policyer för medarbetare i värdekedjan Boozts samarbetskod för leverantörer beskriver vårt åtagande att förbättra nuvarande rutiner i leveranskedjan så att de följer FN:s vägledande principer för företag och mänskliga rättigheter. Samarbetskoden, med utgångspunkt i Boozts uppförandekod, ställer upp minimikrav på alla leverantörer, omfattar all arbetskraft oavsett avtalstyp samt prioriterar åtgärder till förmån för mänskliga rättigheter, arbetstagarrättigheter, miljöskydd och bekämpning av korruption. Policyn omfattar hela värdekedjan och följer de tio principerna i FN:s Global Compact-initiativ, det internationella regelverket för mänskliga rättigheter, ILO:s (International Labour Organization) deklaration om grundläggande principer och rättigheter i arbetslivet och FN:s konvention mot korruption. Vid motstridigheter mellan koden och lokala lagar tillämpas den strängaste regeln. Policyn tar uttryckligen upp frågor om tvångsarbete, barnarbete och föreningsfrihet. Den följer tillämpliga standarder från ILO och gås igenom årligen för verkningsfullhet. Efterlevnaden av policyn övervakas genom det årliga styrkortet för leverantörer, det interna verktyget där leverantörer lämnar sina självutvärderingar. Hållbarhets- och ESG-chefen har tillsammans med inköpschefen ansvaret för tillsynen över koden och de rapporterar till koncernens CFO. Koden och andra tillämpliga dokument finns tillgängliga i Boozts partnerportal, vilket underbygger Boozts åtagande om transparens. Fall då koden inte efterlevs hanteras genom konstruktiva samtal och utarbetande av planer för avhjälpande. S2-2 Rutiner för kontakter med medarbetare i värdekedjan angående konsekvenser Som återförsäljare av tredje parts produkter inser Boozt vilka potentiella indirekta negativa konsekvenser verksamheten kan ha på medarbetare i värdekedjan, såsom beskrivs i avsnitt SBM3-S2 på sidan 69. Boozt har dock inga direkta kontakter med medarbetare i värdekedjan och inte heller några indirekta kontakter med ombud. S2-3 Rutiner för att gottgöra för negativa konsekvenser och kanaler genom vilka medarbetare i värdekedjan kan uppmärksamma problem Boozt har en visselblåsarkanal som är tillgänglig för allmänheten och som administreras av en tredje part, 2Secure. Problem som rapporteras i visselblåsarkanalen hanteras av ett tillsatt visselblåsarutskott som består av Boozts chefsjurist, CHRO och styrelsens ordförande. Även om visselblåsarkanalen är tillgänglig för vem som helst på booztgroup.com, är det osannolikt att medarbetare i värdekedjan känner till att den finns och/eller att de skulle ha användning av den. Detta beror främst på att Boozt är en återförsäljare av tredje parts produkter. Detta innebär att medarbetare i värdekedjan inte tillverkar varor som Boozt köper av dem direkt och att de kanske inte känner till Boozts verksamhet. Om medarbetare i värdekedjan skulle använda Boozts visselblåsarkanal skulle det dessutom inte räknas som ett formellt visselblåsarärende som Boozt är lagligt bunden att vidta åtgärder mot, eftersom Boozt inte är ansvarigt för arbetsvillkoren för medarbetare i värdekedjan. S2-4 Åtgärder vad gäller medarbetare i värdekedjan ESG-styrkort För att få en bättre bild av sannolikheten för och allvarlighetsgraden i Boozts möjliga negativa konsekvenser på medarbetare i värdekedjan och möjligen förhindra, begränsa och avhjälpa de konsekvenserna, lanserade Boozt under 2024 ESG-styrkortet för leverantörer. ESG-styrkortet för leverantörer utvecklades internt med hjälp av branschspecifika standarder och ramverk, bland annat OECD:s vägledning om tillbörlig aktsamhet för ansvarsfulla leveranskedjor i kläd- och skosektorn, S&P Global och B Impact Assessment. Varje vald datapunkt granskades av externa intressenter, bland annat varumärkespartners, ideella organisationer och andra sakkunniga, för att säkerställa giltighet och relevans. Boozts ESG-styrkort för leverantörer är ett verktyg för årlig självutvärdering som under 2024 innehöll 40 frågor, med obligatoriska och valfria frågor inom olika viktiga ESG-områden. Nio frågor är direkt kopplade till medarbetare i värdekedjan enligt S-2. Alla frågor grupperas till ett av upplysningskraven i ESRS. Utöver den information som erhålls i ESG-styrkortet för leverantörer samlar Boozt in data om medarbetare i värdekedjan från sina varumärkespartners genom Higg Brand and Retail Module (Higg BRM), ett verktyg som Cascale utvecklat med branschkunniga som medutvecklare. Boozt har varit medlem i Cascale sedan 2019. En del av kraven som följer av Cascale- medlemskapet är att Boozt ska lägga in en större andel av sina varumärkespartners i Higg BRM-verktyget. Datapunkter som samlats in genom ESG-styrkortet för leverantörer och Higg BRM hjälpte Boozt att göra en riskbedömning av leveranskedjan, i vilken eventuella allvarliga problem och incidenter som rör mänskliga rättigheter följs upp. 26,8% av våra varumärkespartners (beräknat i affärsvolym) delade under 2024 sin Higg BRM-modul med Boozt och gav oss åtkomst till data från deras självutvärderingar. Dessa data används i den årliga riskbedömningen av leveranskedjan. Det lägre engagemanget under 2024 har många orsaker, bland annat en högre kostnad för Higg BRM för varumärken som inte är medlemmar i Cascale, samt ett lägre engagemang från branschkollegor. Under 2024 rapporterades inga allvarliga problem eller incidenter som rör mänskliga rättigheter i Boozts värdekedja i tidigare led. Riskbedömning av leveranskedjan Boozts riskbedömning av leveranskedjan omfattade 50,7% av Boozts leveranskedja (affärsvolym) och 370 varumärkespartners (2023: 15%). I leverantörernas självutvärdering bedömdes 40 datapunkter som samlats in genom ESG-styrkortet för leverantörer. 72,5% av datapunkterna sammankopplades med datapunkterna i Higg BRM-verktyget för att kunna konsolidera de två källorna. Med hjälp av de konsoliderade riskfaktorerna identifierade Boozt följande risker som de vanligast förekommande i bolagets utökade leveranskedja: 1. Implementering av löner som går att leva på för primära leverantörer. 2. Identifiering av väsentliga risker för biologisk mångfald eller ekosystem i värdekedjan. 3. Identifiering av inköpsländer där underleverantörer anlitas i större utsträckning och där underleverantörer löper större risk att utnyttjas. 4. Samarbete med primära leverantörer för att samla in data om växthusgasutsläpp. INLEDNING VÅR VERKSAMHET FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE HÅLLBARHETSFÖRKLARING BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION ===== SIDA 70 ===== B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 4 ( U S E T H I S S E V E R S I O N )S I D A _7 0 5. Identifiering av skeden som är förknippade med högre risk för vattenföroreningar samt behovet av spillvattenhantering. Boozt arbetar för att utvärdera en större andel av sina leverantörer i ESG-styrkortet för leverantörer samt för att i framtiden anpassa det till kategorierna Beauty , Home och Accessoarer. ESG-styrkortet för leverantörer ägs av Boozts hållbarhetsavdelning som ansvarar för att säkerställa årligt deltagande. ESG-styrkortet för leverantörer delas med varumärkespartners två gånger om året för att säkerställa att det täcker fler leverantörer. För att förbättra Boozts varumärkespartners inrapportering i ESG-styrkortet för leverantörer är det viktigt att ha tvärfunktionella samarbeten mellan inköps- och hållbarhetsavdelningarna. ESG-styrkortet för leverantörer är för närvarande endast tillgängligt för varumärkespartners i modekategorierna. Som en del i Boozts strategi att bli det ledande nordiska varuhuset ska ESG- styrkortet för leverantörer under 2025 anpassas till Beauty- kategorin, vilket syftar till att fler varumärken och fler medarbetare i värdekedjan ska omfattas av styrkortet. Utöver att förebygga, begränsa och avhjälpa potentiella negativa konsekvenser på medarbetare i värdekedjan är syftet med Boozts ESG-styrkort för leverantörer att hjälpa Boozts varumärkespartners att använda mer ansvarsfulla inköpsrutiner, som potentiellt kan leda till betydande positiva konsekvenser på medarbetare i värdekedjan. Boozt motiverar sina varumärkespartners ytterligare genom att uppmärksamma varumärket med den lägsta riskpoängen i ESG-styrkortet, vilket kommer att ske 2025 när Boozts hållbarhetspris delas ut för första gången. I ESG-styrkortet för leverantörer hänvisar Boozt till externa källor som kan hjälpa varumärkespartners med vägledning om specifika ansvarsfulla inköpsrutiner. Boozt har för närvarande inte satt upp mål för uppföljning av hur effektivt ESG-styrkortet för leverantörer är. I Boozts handelsavtal får varumärkespartners information om vilka förväntningar och krav Boozt har på dem beträffande medarbetare i värdekedjan, detta i syfte att förebygga, begränsa och avhjälpa potentiella negativa konsekvenser. Sådana konsekvenser kan till exempel vara tvångsarbete, föreningsfrihet, arbetstider och ersättning, diskriminering och trakasserier samt barnarbete enligt beskrivningen i Boozts samarbetskod för leverantörer. Boozt inser värdet av samarbeten med branschkollegor och gick under 2024 med i en arbetsgrupp med andra europeiska återförsäljare av tredje parts produkter, vilken leds av The Industry We Want (TIWW). Huvudsyftet med denna arbetsgrupp är att upprätta och samordna ett ramverk för ansvarsfulla inköpsmetoder, vilket ska säkerställa att rutinerna följer OECD:s föreskrifter om tillbörlig aktsamhet, samt leder till förebyggande, begränsning och avhjälpande av potentiella negativa konsekvenser som inköpsmetoder kan ha på leverantörer och medarbetare i värdekedjan. Denna arbetsgrupp ska fortsätta sitt arbete under hela 2025. Mått och mål S2-5 Mål för medarbetare i värdekedjan I Care-For-strategin, som antogs 2022, ställde Boozt upp två mål som delvis är relaterade till medarbetare i värdekedjan. De två målen är: • Till år 2024 utveckla ett styrkort för utvärdering av ESG-resultat för minst 60% av våra varumärkespartners inköpsbeslut. Som nämndes i avsnitt S2-4 på sidan 69, består ESG-styrkortet för leverantörer av 40 frågor där nio av dem är direkt relaterade till medarbetare i värdekedjan. Under 2024 utvecklade Boozt ett styrkort för sina modevarumärken, vilka utgör 33% av bolagets affärsvolym. • Till år 2026 begära att minst 80% av våra varumärkespartners, beräknat utifrån affärsvolym, identifierar, kartlägger och informerar oss om sina primära och sekundära leverantörer. Detta mål ska omarbetas under 2025. S2 Redovisningsprinciper För att få en bild av potentiella negativa konsekvenser på medarbetare i värdekedjan samlar Boozt in data från två huvudkällor. Den ena är ESG-styrkortet för leverantörer, ett internt utvecklat verktyg som innehåller 40 ja- och nej-frågor, vilka benämns datapunkter. Några frågor har valfria uppföljningsfrågor där varumärkespartners kan lämna mer sammanhang till sina svar. Varje fråga har också ett kommentarsfält där varumärkespartners kan lämna mer information. Denna metod används för att bedöma åtgärder utifrån vilka konsekvenser deras ESG-risker har på Boozt. Varje datapunkt tilldelas en gradering (med alternativen obetydlig, medel, allvarlig, kritisk, nolltolerans och bonus) i syfte att få en mer korrekt bild av vilka ESG-risker som finns i Boozts utökade leveranskedja. För att säkerställa att ESG- styrkortet för leverantörer fungerar effektivt har datapunkterna granskats och godkänts av externa intressenter, bland annat 8 varumärkespartners och 5 ideella organisationer. Deras åsikter om hur relevanta och tydliga datapunkterna var beaktades och den tilldelade graderingen infogades i det slutliga ESG-styrkort för leverantörer som delats med varumärkespartners. Ytterligare 39 externa intressenter kontaktades, där 19 av dem var varumärkespartners och 20 av dem var ideella organisationer. Dessa 39 externa intressenter bidrog dock inte till slutversionen av styrkortet. Den andra huvudkällan som data samlas in från är Higg BRM-verktyget som utvecklats av Worldly . Boozt betalar en medlemsavgift till Worldly för att få åtkomst till data från sina varumärkespartners, vilket man kan läsa mer om i avsnitt S2-4 på sidan 69. Båda källorna är självutvärderingar som omfattar endast kläd- och skosegmentet. Detta innebär att skönhets-, hushålls- och inredningsprodukter inte ingår och att inga data om dessa samlas in för närvarande. Därmed utvärderas inte Boozts potentiella negativa konsekvenser på medarbetare i värdekedjan för dessa segment. Båda datakällorna innehåller en blandning av kvantitativa och kvalitativa data. Data som hämtats från Higg BRM- verktyget kan ha verifierats av revisorer. Detta beror på om varumärkespartnern har valt att få sina data verifierade. Den stora merparten av Boozts data från Higg BRM-verktyget är inte verifierade vad gäller Higg BRM 2023. Data som samlats in genom ESG-styrkortet för leverantörer lämnas på frivillig basis och verifieras inte av någon tredje part. För att göra Boozts riskbedömning av leveranskedjan komplett kopplades datapunkterna i Boozts ESG-styrkort för leverantörer samman med en motsvarighet i Higg BRM. 29 av de 40 frågorna har en direkt motsvarighet i Higg BRM. Denna sammankoppling är viktig för att Boozt ska kunna säkerställa att båda källorna kan slås ihop och därigenom tillhandahålla en riskbedömning som omfattar en högre andel av Boozts affärsvolym. INLEDNING VÅR VERKSAMHET FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE HÅLLBARHETSFÖRKLARING BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION ===== SIDA 71 ===== B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 4 ( U S E T H I S S E V E R S I O N )S I D A _7 1 Konsumenter och slutanvändare Konsekvenser, risker och möjligheter SBM-3-S4 Väsentliga konsekvenser, risker och möjligheter och deras förhållande till strategi och affärsmodell Informera och stärka kunder med Made With Care-butiken I alla Boozts webbutiker har kunderna tillgång till utförlig produktinformation, bland annat detaljerade beskrivningar, storlekstabeller och högkvalitativa bilder. Denna information lämnas för att kunderna ska kunna fatta välinformerade beslut när de handlar hos Boozt och för att de ska kunna ta hand om och använda varorna på ett säkert sätt. Kunderna är nyckeln i Boozts verksamheter. Som e-handlare bidrar de åtgärder som Boozt vidtar till vilken information som lämnas på webbplatserna. Vidare är konsekvenserna av dessa åtgärder vad gäller produktinformation konstanta på kort och medellång sikt. I vår strävan att hjälpa kunderna att fatta välinformerade beslut enligt sina värderingar, samlar vi dessutom in information på produktnivå i syfte att bestyrka miljöpåståenden. Boozts Made With Care-butik, ett utvalt sortiment på Boozt.com, erbjuder konsumentprodukter som uppfyller Made With Care- kriterierna. För dessa produkter har varumärken delat sina data om väsentliga certifieringar och sociala revisioner. Läs mer om de nyckeltal vi använder för att följa upp våra konsekvenser i avsnitt S4-5 på sidan 74. Made With Care-butiken är ett av Boozts sätt att förebygga riskerna för greenwashing och här samlas utförlig produktinformation in som en proaktiv åtgärd i förberedelse för kommande bestämmelser. Läs mer om vad vi gör för att förverkliga de positiva konsekvenserna av att lämna korrekt och transparent information i avsnitt S4-4 på sidan 73. Vilseledande eller ofullständig information till konsumenter Vilseledande eller ofullständig information kan leda till förvirring, missuppfattningar, olagliga metoder och potentiellt skadliga konsekvenser på konsumenters hälsa och säkerhet. Boozt bedriver verksamhet inom två segment, Boozt.com och Booztlet.com, och erbjuder varor i olika kategorier, bland annat mode, skönhet och heminredning, till över 3,7 miljoner aktiva kunder. Detta gör att de faktiska konsekvenserna ökar i omfattning och att olika former av vilseledande information och återkallelser av produkter blir mer komplexa. Implementeringen av EU:s direktiv om miljöpåståenden (Green Claims Directive) ökar både konsekvenserna och den finansiella risken som sammanhänger med vilseledande påståenden, vilket gör det till en fråga av dubbel väsentlighet. Arbetet med att begränsa denna negativa konsekvens grundas i våra Care-Why- värderingar, vilka kräver att vi tar ansvar för att säkerställa att konsumenterna får korrekt information. Denna konsekvens är direkt knuten till Boozts egna verksamheter och påverkar Boozts kunder, och konsekvensen är konstant över tid. Läs mer om hur vi begränsar de negativa konsekvenserna av vilseledande eller ofullständig information i avsnitt S4-4 på sidan 73. Exkluderande marknadsföring och varuerbjudanden samt bristande tillgänglighetsanpassning När företag ägnar sig åt exkluderande marknadsföring, diskriminerande varuerbjudanden eller inte tillgänglighetsanpassar verksamheten för personer med funktionsnedsättning förstärker de sociala stereotyper och bidrar till att dessa personer exkluderas från samhället. Boozt är en e-handlare med över 3,7 miljoner aktiva kunder och därför är det viktigt att tillgänglighetsanpassa webbplatserna för att säkerställa att alla kunder kan förstå, använda, navigera och interagera med företagets webbutiker. Boozts begränsade varuutbud vad gäller tillgängliga storlekar och adaptiva kläder för personer med funktionsnedsättning kan exkludera ett kundsegment som Boozt annars skulle kunna sälja till. Trots att Boozt säljer varor i ett stort storleksspann är till exempel utbudet av varor i storlekar som XXS och XXXL mycket mindre. Denna potentiellt negativa konsekvens kan påverka Boozts kunder och inträffar på kort och medellång sikt. Läs mer om hur vi begränsar de negativa konsekvenserna av exkluderande marknadsföring i avsnitt S4-4 på sidan 73. INLEDNING VÅR VERKSAMHET FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE HÅLLBARHETSFÖRKLARING BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION ===== SIDA 72 ===== B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 4 ( U S E T H I S S E V E R S I O N )S I D A _7 2 Dataskydd och informationssäkerhet: Intrång i kunduppgifter Att skydda kunduppgifter är avgörande för förtroendet för Boozts varumärke och affärsmodell, och detta har en direkt påverkan på kundernas lojalitet och bolagets finansiella resultat. Vår strategi fokuserar på starka säkerhetsåtgärder och hög transparens för att begränsa de väsentliga finansiella risker och ryktesrisker som dataintrång medför, till exempel vid cyberattacker. Vidare framhåller strategin att ta tillvara på möjligheter att öka kundernas förtroende och lojalitet. Detta breda förhållningssätt säkerställer att vår affärsmodell är motståndskraftig mot informationsrelaterade konsekvenser som drabbar kunder genom att risken för både våra kunder och våra verksamheter minimeras. Läs mer om hur vi hanterar risker förknippade med cybersäkerhet och hur vi arbetar med dataskydd i avsnitt S4-3 på sidan 72. Hantering av konsekvenser, risker och möjligheter S4-1 Policyer för konsumenter och slutanvändare Uppförandekodens främsta syfte är att alla tillämpliga lagar och föreskrifter ska efterföljas, vilket inkluderar datasekretess och redovisningsprinciper. Koden föreskriver även att alla anställda ska känna till och följa dess bestämmelser. Koncernchefen ansvarar för implementeringen av policyn medan övervakningen att den efterlevs sker genom rapporteringskanaler till koncernens regelefterlevnadsansvariga samt regelbundna interna samtal. Policyn sprids brett genom intern information och utbildningar på företaget. Kodens bestämmelser tar uttryckligen upp väsentliga risker och möjligheter för konsumenter och slutanvändare, vilket visar att vi tar datasekretess, produktsäkerhet och produktkvalitet på allvar, såsom beskrivs i avsnitt S4-2, sidan 72. För närvarande har inga väsentliga fall av bristande efterlevnad identifierats med avseende på konsumenter och slutanvändare. Anställda har tillgång till uppförandekoden genom den interna portalen och information om den lämnas i de introduktionsutbildningar som hålls för nyanställda två gånger om året Dataskydd och informationssäkerhet Hörnstenen i Boozt-gruppens åtagande vad gäller dataskydd utgörs av dess omfattande koncernövergripande dataskyddspolicy . Policyn, som övervakas av styrelsen och vars implementering koncernchefen ansvarar för, säkerställer efterlevnad av GDPR och nationella lagar om datasekretess samt överensstämmer med FN:s vägledande principer för företag och mänskliga rättigheter. Syftet med policyn är att skapa ett starkt skydd för kunduppgifter samt bibehålla en kultur där hela koncernen följer dataskyddsregler. Policyn är ett grundläggande verktyg i upprätthållandet av ett konsekvent och enhetligt ramverk för ansvarsskyldighet i hela koncernen. Vidare framhåller alla dess initiativ datasekretess, till exempel säkerställande av efterlevnad av dataskyddslagar, implementering av inbyggt integritetsskydd, förespråkande av en kultur med sekretessmedvetande samt stort fokus på utbildning om dataskydd och datamedvetenhet. Policyn understryker datasubjektens intressen genom att de kan lämna informerat samtycke och får tillgång till verktyg för att utöva sina datarättigheter. Policyn är offentliggjord och finns tillgänglig hår. S4-2 Rutiner för kontakter med konsumenter och slutanvändare angående konsekvenser Boozt har ständiga direktkontakter med sina konsumenter genom olika kanaler, främst online med tanke på affärsmodellens art. Boozts målsättning är att lämna tydlig information om varorna som säljs i företagets webbutiker, Boozt.com och Booztlet.com. Informationen omfattar tydliga bilder samt sidor med ständigt nytillkommande produktinformation för att säkerställa att konsumenterna fattar välinformerade beslut om sina inköp. Dessa kundkontakter är centrala i Boozts verksamheter och är en av huvuduppgifterna för de anställda som rapporterar direkt eller indirekt till en av Boozts medgrundare och CCO (Chief Commercial Officer). Under 2024 omfattade det över 275 anställda, ungefär en tredjedel av alla Boozts anställda. Kontakterna med kunder underlättas och förbättras ytterligare genom implementeringen av ny IT-infrastruktur, vilken utvecklats internt av Boozts plattformsteam. Den nya lösningen medförde att ytterligare över 210 personer rapporterade till en av Boozts medgrundare och CTO (Chief Technology Officer) under 2024. Dataskydd och informationssäkerhet I överensstämmelse med principerna i vår dataskyddspolicy implementerar vi transparenta rutiner för att säkerställa att konsumenter och slutanvändare blir tillbörligt informerade om hur deras personuppgifter behandlas. Innan vi påbörjar datainsamling kommunicerar vi utförliga tydliga meddelanden som beskriver syftena med behandlingen, den legala grunden som bestyrker sådana aktiviteter samt hur uppgifterna avses att användas. Dessa meddelanden är utformade så att åtkomlighet till upplysningar avvägs mot att tillhandahålla detaljerade upplysningar som följer lagkrav. Vi underlättar även för att datasubjekten enkelt ska kunna utöva sina rättigheter enligt kraven i GDPR. Detta innefattar tillhandahållande av verktyg som hjälper användare att fatta välinformerade beslut om sina personuppgifter, till exempel möjligheten att välja eller välja bort angivna behandlingsmoment, samt enkla, automatiserade processer för att få åtkomst till, rätta och begära radering av personuppgifter. Dessutom strävar vi efter att påminna konsumenter och slutanvändare om vilka andra rättigheter de har, till exempel rätten att motsäga sig behandling av personuppgifter och rätten att lämna in klagomål till tillsynsmyndigheten. Dessa rutiner säkerställer att de har fullständig information om sina alternativ och att de har den kunskap som krävs för att vidta åtgärder om de är oroliga över hur deras personuppgifter hanteras. Genom att bädda in dessa rutiner i vårt regelverk för dataförvaltning, har vi som mål att säkerställa att användarnas engagemang för dataskyddsfrågor uppfyller både föreskrivna skyldigheter och de mer övergripande förväntningarna på ansvarsskyldighet som finns i branschen. S4-3 Rutiner för att gottgöra för negativa konsekvenser och kanaler genom vilka konsumenter och slutanvändare kan uppmärksamma problem Under 2024 hade Boozt sju kanaler för att avhjälpa faktiska och potentiella negativa konsekvenser som konsumenter upplever. Kanalerna är: TrustPilot, ChatBot från Kindly , NPS- poäng (Net Promoter Score), "Win-Back"-process, artiklar på kundtjänstsidan, reklamationsförfarande och Fair Use. De tre första kanalerna TrustPilot, ChatBot från Kindly och NPS-poäng är verktyg från tredjepart som följer en tydlig metod som Boozt använder för att få inblick i verksamhetens faktiska och potentiella konsekvenser på konsumenter. De fyra andra kanalerna "Win-Back"-process, artiklar på kundtjänstsidan, reklamationsförfarande och Fair Use är verktyg som utvecklats internt. De flesta kanalerna kan användas av konsumenter på alla marknader Boozt är verksamt på, utom NPS-poäng som av legala skäl bara är tillgängligt i Sverige, Danmark, Finland, Tyskland och Norge. Vissa kanaler är tillgängliga för alla faktiska och potentiella konsumenter oavsett om de har gjort någon transaktion med Boozt eller inte, vilket innebär att de kan användas anonymt. I kanalerna "Win-Back"- process, reklamationsrutiner och Fair Use behöver man däremot ett ordernummer, vilket innebär att de kanalerna inte kan användas anonymt. De mest använda kanalerna ChatBot, artiklar på kundtjänstsidan, reklamationsförfarande och Fair Use kräver biträde från Boozts kundtjänst och orderavdelning för att säkerställa att kunder har rimlig tillgång till källor där de kan få information, råd och kunskap. Dessa två avdelningar är viktiga för att Boozt ska säkerställa transparens och alltid tillhandahålla tillräcklig information. Boozt övervakar information som lämnats i alla kanaler för att säkerställa ständigt lärande och för att förbättra verksamheten. Till exempel sker frekventa förnyelser och/eller kompletteringar av det innehåll som delas i artiklar från kundtjänst, rutiner uppdateras utifrån nya insikter, och åtgärder vidtas internt vid upptäckt av mönster i de frågor som kunder tagit upp, t.ex. lagerproblem, produktproblem o.s.v. När klagomål lämnas in i kanaler som Win-back, reklamationsförfarande och Fair Use hanteras informationen med sekretess och i enlighet med reglerna i GDPR. Anställda som hanterar sådan information utbildas internt så att de känner till organisationens skyldigheter enligt GDPR och vilka rättigheter datasubjekten har. Antalet klagomål som tas emot är olika i de olika kanalerna. Det viktigaste är antalet klagomål som klaras upp, vilket var 65 295 under 2024, och antalet uppklarade Fair Use-fall uppgick till INLEDNING VÅR VERKSAMHET FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE HÅLLBARHETSFÖRKLARING BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION ===== SIDA 73 ===== B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 4 ( U S E T H I S S E V E R S I O N )S I D A _7 3 9 695 under 2024. Den generella nöjdheten avspeglas i 2024 års Trustpilot-betyg 4,4/5 och NPS-poängen 72. Dataskydd och informationssäkerhet I sin strävan efter att implementera ledande integritetsrutiner utnämnde koncernen ett dataskyddsombud (DPO) under 2023. Denna befattning har varit nödvändig för koncernens dataskyddsarbete och har bidragit till avgörande kunskap om dataskydd samt gjort att Boozts syn på dataskydd har mognat. En direkt kommunikationskanal till DPO finns tillgänglig för både datasubjekt såväl som för myndigheter, vilken säkerställer ett tydligt och tillgängligt verktyg för hantering av dataskyddsfrågor. Frågorna varierar från att uttrycka oro över hur personuppgifter hanteras till att få vägledning om hur man utövar sina rättigheter vad gäller personuppgifter eller hur man hanterar datakontroller effektivt. Koncernen säkerställer att denna kommunikationskanal är skräddarsydd efter varje enhets behov och att den alltid är tillgänglig, där fokus läggs på att lösa frågor snabbt och transparent. I början av 2024 lämnade dataskyddsombudet sin första årsredovisning till koncernledningen och styrelsen. I denna utvärderades den hittillsvarande utvecklingen, och rekommendationer om genomförbara åtgärder för att förbättra skyddet av personuppgifter lämnades. Rutiner för årlig rapportering ger en bättre överblick, främjar ansvarsskyldighet och säkerställer fortlöpande anpassning till koncernens dataskyddsramverk. Koncernen övervakar dessutom noga vilka regler som gäller för dataskydd och informationssäkerhet. Häri ingår att hålla sig informerad om kommande regelverk och riktlinjer som utfärdas av de lokala tillsynsmyndigheterna och den europeiska dataskyddsstyrelsen (EDPB). Boozt inser vikten av samarbete med tillsynsmyndigheter och kommunicerar regelbundet med dessa för att säkerställa fullständig regelefterlevnad och transparens vad gäller företagets databehandling. Under 2024 identifierade Boozt ett klagomål avseende inträffat brott mot dataskydd (2023:0). Under 2024 hade Boozt inga dataintrång (2023: 3). S4-4 Åtgärder vad gäller konsumenter och slutanvändare Made With Care-butiken och dess kriterier För att fortsätta hjälpa och stärka kunder ytterligare med hjälp av Made With Care-butiken, genomförde Boozt under 2024 sin första Made With Care-fotografering. Syftet med fotograferingen var att skapa innehåll som ger en tydligare varumärkesprofiliering, göra butiken mer attraktiv för dess kunder och anpassa den till Boozt.coms varumärkesstrategi. Made With Care-butiken gjordes också om och innehåller nu mer information till kunderna, vilket är i linje med strävan att bli mer transparent. Vid omarbetningen av butiken lade Boozt till kollektioner i syfte att gruppera produkter med särskilda egenskaper baserat på verifierad tredjepartscertifiering, till exempel ekologisk bomull, återvunnen polyester o.s.v. Målet med dessa kollektioner är att underlätta marknadsföringen av produkter som följer nuvarande bästa praxis vid tillverkningen. Boozt lyfter fram och marknadsför, utan kostnad på Made With Care-butikens landningssidor, alla märken som är certifierade av B-Corp. I slutet av 2024 hade Boozt 33 varumärkespartners som är B-Corp-certifierade. Boozt ger tillgång till Care-For-strategin och Made With Care-kriterierna. Målsättningen är att informera konsumenter om Boozts hållbarhetsinitiativ. Från och med 2024 ska Made With Care-butiken ses över två gånger om året, ett arbete som följer köpsäsongerna. Under 2024 införde Boozt även rutiner för att bedöma Made With Care-butikens genomslagskraft. Bedömningen sker med tre olika verktyg: månatlig export av data om butikens resultat med hjälp av Qlik (dataanalysverktyg), VWO (webtester med färgdiagram) och Google Analytics. Det främsta syftet är att kontrollera hur verkningsfull Made With Care-butiken är ur ett finansiellt perspektiv och ur ett kundengagemangsperspektiv, samt att göra konsumenternas digitala upplevelse så bra som möjligt. För att hantera väsentliga risker för vilseledande eller ofullständig information till konsumenter, ändrade Boozt nivån på och mängden av den information som lämnas till konsumenter. Boozt uppdaterade sin sida med produktinformation och lade till hållbarhetsegenskaper. Detta är viktigt för att konsumenter ska ha enkel åtkomst till information som aldrig är mer än ett klick borta. Alla listningssidor i Made With Care-butiken innehåller dessutom tydliga beskrivningar av butiken och dess kriterier i syfte att säkerställa att konsumenter fattar de mest välinformerade besluten. Dessa två åtgärder följer även de lagkrav som fastställts av ICC (International Chamber of Commerce) i deras riktlinjer för ansvarsfull marknadskommunikation om miljö och klimat. Boozt har en ständig dialog med sina varumärkespartners där de ombeds att samla in mer produktdata och lämna mer produktinformation till konsumenter på ett tydligt och lärorikt sätt. För att förebygga och begränsa exkluderande marknadsföringsaktiviteter arbetade Boozts plattformsavdelning under 2024 intensivt med att anpassa nuvarande rutiner för att säkerställa efterlevnad av det kommande europeiska tillgänglighetsdirektivet. Boozt har inkluderat tillgänglighet specifikt i utvecklingsarbetet, särskilt för iOS och Android som är de kanaler som kunderna föredrar. När de nya funktionerna aktiveras innebär det därmed att tillgänglighetskraven enligt det europeiska tillgänglighetsdirektivet beaktas. Boozts avdelning för varumärkesfrågor och visuell kommunikation har också antagit tillgänglighetsprinciper, till exempel säkerställande av att riktiga textkontraster och textstyling används i deras design. Dessa nya rutiner är viktiga för att förhindra exkluderande marknadsföringsaktiviteter, särskilt de som är riktade till personer med fysiska eller psykiska funktionsnedsättningar. I syfte att säkerställa att tillgänglighetskrav integreras effektivt i bolagets nuvarande rutiner, genomförde den externa parten Axess Lab en tillgänglighetsrevision av Boozts verksamhet. Under 2025 planerar Boozt att åtgärda alla återstående brister som upptäcktes i revisionen i syfte att följa det europeiska tillgänglighetsdirektivet fullt ut senast i juni 2025. Som helhet rapporterades under 2024 inga problem eller incidenter vad gäller mänskliga rättigheter i förhållande till konsumenter. Made With Care criteria - Textile, clothing, leather and footwear Made With Care criteria - Beauty Made With Care criteria - Home and accessories INLEDNING VÅR VERKSAMHET FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE HÅLLBARHETSFÖRKLARING BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION ===== SIDA 74 ===== B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 4 ( U S E T H I S S E V E R S I O N )S I D A _7 4 Dataskydd och informationssäkerhet För att säkerställa ansvarsskyldighet och driva ständig förbättring har dataskyddsombudet en direkt rapporteringskanal till den högsta ledningen och rapporterar regelbundet inträffade fall, till exempel återkommande farhågor eller systematiska frågor som konsumenter och slutanvändare lyfter fram. Detta förfarande innebär att dessa frågor hanteras på lämpligt sätt enligt en upptrappad skala och klaras upp snabbt och effektivt. Parallellt med skyddet av personuppgifter arbetar Boozt ständigt med att förbättra kontrollerna över informationssäkerheten. Avbrottsfria interna system som möjliggör fungerande försäljningskanaler är av yttersta vikt för företagets resultat. Att begränsa cybersäkerhetsriskerna är fortsatt en viktig uppgift för Boozts tekniska avdelning. För att skydda kunduppgifter och säkerställa systemens säkerhet har bolaget implementerat kraftfulla tekniska skydds- och organisationsåtgärder. Här ingår datakryptering, stränga åtkomstkontroller och ständig systemövervakning. Boozt genomför regelbundna säkerhetsbedömningar kompletterat med årliga revisioner av egenutvecklade system för att upptäcka, förebygga och åtgärda möjliga sårbarheter. Under 2024 samarbetade Boozt med oberoende penetrationstestare för att utvärdera systemens säkerhet. Penetrationstesterna validerade Boozts starka skyddsmekanismer och inga säkerhetsbrister upptäcktes. För att ytterligare synliggöra möjliga sårbarheter för bolaget har Boozt ett buggbelöningsprogram hos HackerOne som innebär att externa cybersäkerhetsexperter och utredare kan upptäcka och rapportera sårbarheter på ett kontrollerat, säkert sätt. Alla incidenter hanteras enligt en omfattande policy för åtgärder vid incidenter som överensstämmer med ramverket NIST SP 800-61. Detta förfarande säkerställer en systematisk rutin för upptäckt av, agerande vid och begränsning av incidenter. Mått och mål S4-5 Mål för konsumenter och slutanvändare Boozt har ännu inga mål för att hantera väsentliga negativa konsekvenser eller stärka positiva konsekvenser i kontakterna med konsumenter och slutanvändare. Anledningen till detta är databeredskap och ändringarna till strängare kriterier för Made With Care-butiken. Beträffande mått följer Boozt upp produkter i Made With Care-butiken genom Qlik Sense för att hantera väsentliga möjligheter och främja positiva konsekvenser. Regelbunden uppföljning av butiken gör att vi kan bedöma riskerna för greenwashing, förbättra kundernas tillgång till information samt optimera butikens utformning och innehåll för att kundupplevelsen ska bli bättre. Med Qlik Sense bedöms butikens finansiella resultat med hjälp av de använda måtten, vilka omfattar bland annat nettoomsättning, genomsnittligt ordervärde och andel Made With Care-produkter. Metric 2024 2023 % andel MWC-produkter 2.6 21.0 % andel MWC-ordrar 6.4 28.8 % andel MWC- nettoomsättning 2.0 15.3 Under 2024 lanserades 2023 års uppdaterade kriterier i Made With Care-butiken. Som förväntat ledde detta till att andelen MWC-produkter i butiken minskade. Enligt de tidigare kriterierna skulle produkters miljödata i kategorin mode vara validerade. Enligt de uppdaterade kriterierna ingår endast produkter som är certifierade av en tredje part, både miljömässiga och sociala produktdata ska vara validerade, och kriterierna omfattar kategorierna mode, heminredning och skönhet. Framöver fortsätter vi att följa upp miljömässiga och sociala produktdata i Made With Care-butiken, vilket säkerställer jämförbarhet av konsekvenser och möjligheter över tid. Under 2024 utvecklade vi fler mått för att kunna följa upp kundengagemanget för Made With Care-butiken. Vid fastställandet av måtten undersökte vi tillgängliga analysverktyg och samarbetade med interna avdelningar. Måtten för kundengagemang har följts upp sedan maj 2024, där bland annat filteranvändning och sidvisningar ingår. Under fjärde kvartalet noterade vi en 30-procentig ökning i kundengagemanget jämfört med de föregående kvartalen under 2024. I syfte att öka konsumentförtroendet och säkerställa att butikens innehåll ständigt förbättras är det viktigt för Boozt att förbättra måtten och sätta upp mål för konsumentengagemang. Vi håller just nu på att utvärdera måtten för att sätta upp mål för 2025 och framåt. S4 Redovisningsprinciper Boozt kallar sina konsumenter och slutanvändare för kunder i syfte att säkerställa konsekvens i hela bolagets årsredovisning. Made With Care-kriterierna är helt integrerade på Boozt.com och en utökning till Booztlet.com pågår. Måtten för finansiellt resultat och kundengagemang avser därför endast Boozt.com. Produkterna som följts upp har uppfyllt Made With Care- kriterierna, vilket innebär att de uppfyller de fastställda kriterierna och att vi har granskat deras miljömässiga och sociala produktdata i samband med våra interna rutiner för hur vi hanterar produkters hållbarhetsdata. Data samlas in genom vårt interna verktyg för insamling av produktdata och våra varumärken lämnar in uppgifterna frivilligt. Boozt använder ett verktyg för omvärldsbevakning för att få information om Made With Care-butikens finansiella resultat. De fastställda kvantitativa måtten avser produkter som Boozt har köpt (ingen kommission) och sålt på Boozt.com. Dataanalysen jämför resultatet för Made With Care-produkter med resultatet för produkter som inte uppfyller kriterierna. Till följd av uppdateringen av Made With Care-kriterierna som gjordes 2024 ändrades datakällan. Data hämtas från vårt interna system som kategoriserar produkter som Made With Care baserat på de miljömässiga och sociala produktdata som varumärkena delar med sig av. Datakällan omfattar alla produkter som uppfyller de aktuella Made With Care-kriterierna, vilka benämns Made With Care-produkter. Metoden för att ta fram de finansiella måtten har varit samma som under föregående rapporteringsperiod: • Andelen Made With Care-produkter avser helårets genomsnitt. • Andelen Made With Care-ordrar avser ordrar som innehåller en eller flera Made With Care-produkter. • Andelen Made With Care-nettoomsättning beräknas genom att dividera nettoomsättningen från försäljning av Made With Care-produkter med Boozts totala nettoomsättning. Vi använder Google Analytics för att följa upp effektivitet och kundengagemang för Made With Care-butiken. De framtagna måtten utvecklades under 2024 och håller på att utvärderas. INLEDNING VÅR VERKSAMHET FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE HÅLLBARHETSFÖRKLARING BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION ===== SIDA 75 ===== B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 4 ( U S E T H I S S E V E R S I O N )S I D A _7 5 Bolagsstyrningsinformation Ansvarsfullt företagande Konsekvenser, risker och möjligheter SBM-3-G1 Väsentliga konsekvenser, risker och möjligheter och deras förhållande till strategi och affärsmodell Användning av animaliska produkter Boozt säljer många olika produkter vars råvaror är av animaliskt ursprung, till exempel ull, skinn och även ingredienser i kosmetika. Eftersom Boozts tillverkning är begränsad är verksamhetens konsekvenser på djurskydd ganska indirekt och avgörs av vilka rutiner leverantörer i värdekedjan i tidigare led har. De negativa konsekvenserna på djurskydd kan vara av många slag, till exempel undernäring och skador. Boozts affärsmodell är starkt beroende av att sälja sina varumärkespartners produkter som kanske eller kanske inte innehåller animaliska produkter. Boozts strategi är inte direkt knuten till användning av animaliska produkter men branschtrender kan påverka Boozts inköpsstrategi. Denna konsekvens är konstant på kort, medellång och lång sikt. Läs mer om vad vi gör för att begränsa de negativa konsekvenserna av användning av animaliska produkter i avsnitt G1-1 på siden 76. Konsekvenser av beroenden av leverantörer En central fråga för Boozts verksamhet är beroendet av varumärkets partners för att kunna uppnå företagets uppdrag och affärsmål. Boozts förbindelser med leverantörer är avgörande för att möjliggöra förändringar som leder till minskade socialekologiska konsekvenser. Under 2024 hade Boozt samarbeten med cirka 1600 leverantörer. Boozts strategi kan ha direkt påverkan på typen av och nivån på förbindelserna med varumärkespartners. Denna påverkan kan vara både positiv och negativ beroende på affärsstrategi och prioriteringar för att trygga företagets resultat. Som återförsäljare av tredje parts produkter behöver Boozt säkra den bästa affären med sina varumärkespartners för att kunna driva och hålla igång verksamheten i framtiden. Stränga villkor för att uppnå finansiella mål kan dock försämra förbindelserna med leverantörer och öka riskerna i leveranskedjan, till exempel exploatering av arbetskraft, dålig produktkvalitet och/eller störningar i leveranskedjan. Läs mer om vad vi gör för att begränsa de potentiella negativa konsekvenserna av beroenden av leverantörer i avsnitt G1-1 och G1-6 på siden 76 och 77. Förlorat förtroende på grund av korruption Korruption och mutor i Boozts egna verksamheter och relationer med varumärkespartners kan yttra sig i olika former och uppstå på olika nivåer i organisationen. Korrupta metoder som utfärdande av falska fakturor, anställnings- och marknadsföringsbedrägerier samt mutor för att få fördelar kan potentiellt skada företagets förmåga att lämna utdelning till aktieägarna och bidra till störningar i verksamheten. Alla eventuella fall av korruption kan orsaka skadat anseende, rättsliga ålägganden och förlorat förtroende hos investerare och andra intressenter, vilket påverkar företagets resultat. Konsekvenserna av Boozts åtgärder mot korruption och mutor är konstanta på kort, medellång och lång sikt. Boozts policyer avseende antikorruption, insideraffärer och upphandling fastställer vilka åtgärder som krävs för att säkerställa att verksamheten bedrivs etiskt. Läs mer i avsnitt G1-1 på siden 76. Svagt skydd för visselblåsare Boozts åtagande att upprätthålla de högsta standarderna vad gäller ansvar, öppenhet och ärlighet är förankrat i Boozts uppförandekod och koncernens visselblåsarpolicy . Svaga visselblåsarrutiner kan påverka de anställdas säkerhet, orsakar rädsla för repressalier, och det är mer sannolikt att bedrägliga INLEDNING VÅR VERKSAMHET FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE HÅLLBARHETSFÖRKLARING BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION ===== SIDA 76 ===== B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 4 ( U S E T H I S S E V E R S I O N )S I D A _7 6 och oetiska handlingar inträffar om man inte uppmuntrar skydd för visselblåsare. De potentiella negativa konsekvenserna inträffar på medellång och lång sikt. Läs mer om vad vi gör för att begränsa dessa potentiella negativa konsekvenser och om vår visselblåsarpolicy i avsnitt G1-1 på siden 76. Hantering av konsekvenser, risker och möjligheter G1-1 Affärsetiska policyer och företagskultur Policy för behandling av djur Policyn för behandling av djur uppdateras regelbundet för att anpassas till de principer om specifikt bannlysta material och vilket certifikat för ansvarsfull behandling som Boozt föredrar. Enligt policyn säljer Boozt inga varor som härstammar från djur som finns upptagna på någon av följande listor: Internationella naturvårdsunionen (IUCN), CITES (The Convention of International Trade in Endangered Species) och IUCN:s rödlista för hotade arter. Boozt tillåter ingen användning av päls, fjädrar eller skinn från ormar, krokodiler, alligatorer eller arter som finns upptagna på Internationella naturvårdsunionens (IUCN) rödlistning i någon av bolagets produkter. Hållbarhets- och ESG-chefen har tillsammans med inköpschefen ansvar för att övervaka efterlevnaden. Boozt övervakar produkters efterlevnad genom att genomföra hållbarhetsutbildning och samarbeta internt med inköpare och kvalitetsteamet för att säkerställa att produktsortimentet är anpassat till den här policyn. Om Boozt upptäcker att bolaget bryter mot policyn tas produkterna bort ur det tillgängliga sortimentet och samarbetet med varumärket utvärderas på nytt för att säkerställa större transparens och framtida efterlevnad av policyn. Visselblåsarpolicy Målsättningen är att driva Boozt på ett långsiktigt och hållbart sätt. Boozt fokuserar på att så snart det kommer till bolagets kännedom identifiera och undersöka möjliga problem eller oriktigheter som kan få väsentlig påverkan på företaget eller medarbetarna. Boozt håller fast vid sitt åtagande gällande transparens och ansvarsskyldighet genom att upprätthålla visselblåsarpolicyn och visselblåsarrutinerna, vilka reviderades 2022. Boozt har tre olika kanaler som visselblåsare kan rapportera i beroende på vilken enhet rapporten gäller. Kanalerna har utökats för att inte bara inkludera koncernens personal, utan nu kan även arbetssökande, frivilliga, aktieägare, ledningen, styrelseledamöter och leverantörer använda dem. Dessutom har steg tagits för att öka kännedomen om visselblåsarprocessen i hela koncernen. Mer information finns i bolagets uppdaterade visselblåsarpolicy och tillhörande Q&A. En extern leverantör hanterar visselblåsarkanalerna, vilket möjliggör anonym och sekretessbelagd rapportering. Allt som rapporteras i kanalerna skickas till Boozt-gruppens visselblåsarutskott. Enligt gällande lagstiftning 2024 kvalificerade sig inga fall som rapporterades i visselblåsarkanalen som formenliga visselblåsarfall. Policyer mot korruption och mutor Boozts policyer avseende antikorruption, insideraffärer och upphandling är framtagna för att säkerställa att verksamheten bedrivs etiskt. Riktlinjerna beskriver bolagets ståndpunkt för att förhindra och förbjuda korruption och mutor i enlighet med lokal lagstiftning där bolaget är verksamt. För att förhindra korruption, mutor och intressekonflikter specificerar riktlinjerna även arbetssätt och övervakningsmetoder som aldrig kan accepteras. Policyer mot korruption kommuniceras till alla varumärkes- och affärspartners genom bolagets inköps- och marknadsavdelning och partnerportalen. För att säkerställa att den interna uppförandekoden kommuniceras till alla befattningar på företaget finns dokumentet tillgängligt på intranätet, och anställda undertecknar ett dokument som bekräftar att man har tagit del av informationen. Koncernens inköpschef ska med jämna mellanrum uttryckligen begära att stora leverantörer bekräftar att inga transaktioner har skett mellan koncernens köpare, säljare och leverantören. Inga dokumenterade klagomål avseende korruption eller konkurrensbegränsande incidenter rapporterades under 2024. Företagskultur: Uppförandekod Boozts uppförandekod, godkänd av styrelsen och implementerad av koncernchefen, vägleder oss i interna och externa relationer och betonar vikten av etiskt uppförande och respekt. Den fastställer att förtroende, frihet och ansvar är kärnvärden i Boozts Care-Why-kultur och lägger grunden för vårt åtagande vad gäller mänskliga rättigheter, rättvisa arbetsrutiner, miljömässig hållbarhet och datasekretess. Koden beskriver även vår företagskultur benämnd Care-Why , vilken betonar engagemanget för en positiv och respektfull arbetsplats. Vi upprätthåller högsta möjliga etiska standarder, undviker korruption och skyddar personuppgifter. Mer information om relevanta delar av koden finns i den här rapportens tematiska avsnitt. Vi kommer att fortsätta granska och uppdatera våra policyer under 2025 för att säkerställa efterlevnad av ESRS. Läs mer om uppförandekoden i kapitlet Policyer på sidan 39. Inköpspolicy Boozts inköpspolicy , som övervakas av koncernchefen, säkerställer rättvisa och transparenta rutiner för alla inköp, vilka omfattar varor för återförsäljning, marknadsföringstjänster och allmänna avtal, i hela Boozt AB och dess dotterbolag. Policyn framhåller vikten av att erhålla lägsta möjliga pris och högsta kvalitet samtidigt som den föreskriver rättvis behandling av säljare och anger principer för etiska inköp enligt beskrivningen i koncernens policy för miljökonsekvenser. Efterlevnaden övervakas av koncernchefen, CFO och CPO genom regelbundna granskningar och självutvärderingar av inköpsförfaranden. Styrelsen bedömer avvikelser från policyn från fall till fall och den aktuella affärsenheten dokumenterar arbetet. Policyns mål är bland annat att säkra tillförlitliga varuleveranser, förhindra oäkta produkter och optimera marknadsföringsutgifterna för att attrahera nya kunder. Samarbetskod för leverantörer Inköpspolicyn kompletteras med samarbetskoden för leverantörer, en viktig bilaga till alla Boozts handelsavtal. Bilagan fastställer samarbetsvillkoren, bland annat leverantörens skyldighet att tillhandahålla det produktsortiment, de data och det marknadsföringsmaterial som överenskommits. Policyn och bilagan är allmänt tillgängliga i partnerportalen. Denna kod, som hanteras av hållbarhets- och ESG-chefen i samarbete med inköpschefen och godkänns av koncernchefen, främjar minimikrav på leverantörer baserat på FN:s vägledande principer för företag och mänskliga rättigheter. Denna utgångspunkt säkerställer överensstämmelse med internationella standarder. I avtalet skrivs det uttryckligen att leverantören är skyldig att följa Boozts samarbetskod för leverantörer fullt ut, och att detta avtal och dess bilagor utgör en fullständig laglig grund för samarbetet. Koden tar uttryckligen upp frågor som rör tvångsarbete, barnarbete och föreningsfrihet, och föreskrifterna följer reglerna i FN:s Global Compact-initiativ, ILO:s deklaration och FN:s konvention mot korruption. Efterlevnaden följs upp genom det årliga ESG-styrkortet för leverantörer, där bristande efterlevnad åtgärdas genom planer för gemensamt avhjälpande. Läs mer om hur vi hanterar våra förbindelser med leverantörer nedan G1-2 på sidan 76-77. G1-2 Hantering av förbindelser med leverantörer På Boozt är hanteringen av förbindelser med leverantörer på alla våra huvudmarknader och i den utökade leveranskedjan central för att upprätthålla ansvarsfulla inköpsrutiner och tillbörlig aktsamhet. Vi inser de potentiella negativa konsekvenserna av att sociala och miljömässiga kriterier inte beaktas. Risker är bland annat bristfällig tillsyn över arbetskraftsrutiner, miljöförstöring till följd av ohållbara inköp samt ekonomiska påfrestningar på mindre leverantörer till följd av sena betalningar. Försenade betalningar, särskilt till små och medelstora företag, kan medföra störningar i verksamheten, skapa ekonomiska sårbarheter och urholka förtroendet inom leveranskedjan. Boozt begränsar inköpsrelaterade risker genom att följa Boozt-gruppens inköpspolicy och Boozts handelsavtal, vilket säkerställer transparenta och lagenliga inköpsrutiner samt garanterar att alla säljare behandlas rättvist. Dessa ramverk fastställer tydliga betalningsvillkor och införlivar bestämmelser speciellt utformade för små och medelstora företag. Betalningsvillkor fastställs när samarbeten med säljare inleds och övervakas därefter i ett integrerat ekonomisystem som ekonomiavdelningen har tillsyn över. Läs mer i avsnitt G1-6 på sidan 77. Samarbetskoden för leverantörer, vilken biläggs Boozts handelsavtal, beskriver förväntningarna vad gäller produktansvar. Den föreskriver även efterlevnad av de föreskrifter om miljö och samhälle som är relevanta för våra huvudmarknader, såsom beskrivs i avsnitt G1-1 på sidan 76. INLEDNING VÅR VERKSAMHET FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE HÅLLBARHETSFÖRKLARING BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION ===== SIDA 77 ===== B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 4 ( U S E T H I S S E V E R S I O N )S I D A _7 7 Boozt använder ESG-styrkortet för leverantörer, ett internt verktyg, vid granskningen av leverantörernas efterlevnad av reglerna och vid uppföljningen av hållbarhetsarbetets utveckling, vilket sker årligen. Som nämndes i avsnitt S2-4 på sidan 69, utvärderas sociala och miljömässiga kriterier i riskbedömningen av leverantörer, och rutinerna kräver efterlevnad av regler inom områden som arbetstagarrättigheter, säkra arbetsvillkor, avfallshantering och hantering av kemikalier. I fall av bristande efterlevnad föredrar vi konstruktiva dialoger istället för omedelbara avslut av samarbeten. Åtgärdsplaner kan utvecklas för att hantera problem där avslut av samarbeten endast sker som ett sista alternativ om leverantörer inte visar att de kan förbättra sig eller om det finns andra affärsmässiga skäl. Inköpsavdelningen övervakar tillsammans med avdelningen för intern kontroll och ekonomiavdelningen implementeringen och övervakningen av inköpspolicyn. I den årliga uppdateringen av policyn infogar Boozt återkoppling från intressenter och säkerställer transparens genom att ge leverantörer tillgång till alla policyer, bland annat samarbetskoden för leverantörer, i Boozts partnerportal. Interna utbildningar om ovanstående policyer och om särskilda rutiner ingår i introduktionen på inköps- och försäljningsavdelningen. G1-3 Förebyggande arbete mot, och upptäckt av, korruption och mutor Boozt har ett innehållsrikt program mot korruption och mutor som omfattar förebyggande, upptäckt, utredning och åtgärder. Vår policy mot korruption, som övervakas av koncernchefen, förbjuder alla former av mutor och korruption. Den följer lokala lagar och internationella regler som Storbritanniens Bribery Act och USA:s Foreign Corruption Practices Act. Policyn omfattar Boozt AB, dess dotterbolag, anställda, styrelseledamöter och affärspartners. Den kommuniceras i det aktuella avsnittet i Boozts uppförandekod, ett dokument som anställda måste underteckna. Vidare täcker den policyns huvudämnen, tillämplig lagstiftning och praktiska exempel (100% av de riskutsatta avdelningarna omfattas, till exempel alla medarbetare i förvaltnings-, lednings- och tillsynsorgan), och leverantörer får ett exemplar av den genom vår samarbetskod för leverantörer. Funktioner som bedöms vara utsatta för risk är de tre stora avdelningarna inköp och försäljning, marknad samt ekonomi. Policyer mot korruption kommuniceras till alla varumärkes- och samarbetspartners genom bolagets inköps- och försäljningsavdelning samt partnerportalen. Ett utskott som är oberoende gentemot den berörda hanteringskedjan utreder anmälningar och utfallet rapporteras till styrelsen och relevanta tillsynsorgan. Leverantörers efterlevnad granskas genom regelbundna begäranden om bekräftelser genom ESG- styrkortet för leverantörer. Policyns effektivitet bedöms genom interna revisioner och uppföljning av rapporterade incidenter, vilket säkerställer ständig förbättring och proaktiv begränsning av risker. Mått och mål Mål Boozt ställde år 2022 upp följande mål: till år 2026 anordna halvårsevenemang för våra varumärkespartners. Detta mål ska omarbetas under 2025 så att evenemangen innehåller ESRS-relaterade ämnen och anpassas till varumärkespartners behov. Under 2024 genomförde Boozt tre webbseminarium för våra varumärkespartners. G1-4 Fall av korruption och mutor Inga dokumenterade klagomål avseende korruption, bedrägeri eller brott mot antitrust- eller konkurrenslagar rapporterades under 2024. Boozt ålades under året inga fällande domar eller bötesbelopp för brott mot lagar mot korruption och mutor. Bolaget har inte heller varit föremål för någon rättslig åtgärd vad gäller korruption eller mutor. G1-6 Betalningspraxis Boozts betalningsrutiner varierar beroende på leverantörstyp och risk, där standardvillkoren sträcker sig från 30 dagar netto för vanliga leverantörer till 90 dagar netto för varumärkespartners. Villkoren fastställs formellt i Boozt- gruppens inköpspolicy och Boozts handelsavtal, vilket säkerställer transparenta och regelrätta inköpsförfaranden. Betalningsvillkor förhandlas när nya samarbeten inleds och övervakas i vårt integrerade ekonomisystem som ekonomiavdelningen har tillsyn över. Regelbundna kontroller genomförs för att förebygga betalningsförseningar och åtgärda eventuella problem. Boozt har för närvarande inga utestående rättsliga processer avseende försenade betalningar. Även om det fortfarande är svårt att erhålla exakta uppgifter om små och medelstora företags specifika betalningsrutiner syftar våra ramverk och tillsynsrutiner till att säkerställa att alla leverantörer behandlas rättvist, inklusive små och medelstora företag. Läs mer om hur Boozt hanterar sina förbindelser med leverantörer i avsnitt G1-2 på sidan 76-77. G1 Redovisningsprinciper Nedanstående tabell innehåller upplysningar om de redovisningsprinciper som Boozt har använt vid framtagandet av de mått och datapunkter som redovisas i avsnitt G1. Upplysnings- krav Mått Redovisningsprincip G1-1 Skydd för visselblåsare – fall Enligt gällande lagstiftning 2024 kvalificerar sig endast fall som rapporterades i visselblåsarkanalen under rapporteringsåret som formenliga visselblåsarfall, varför upplysningar lämnas om endast dessa. G1-4 Antal fällande domar eller böter Antal fällande domar eller böter under rapporteringsåret som inneburit rättsliga åtgärder till följd av korruption eller mutor. G1-4 Bekräftade fall Antalet avser fall under rapporteringsåret G1-6 Antal rättsliga förfaranden Antalet avser för närvarande ej avslutade rättsliga förfaranden till följd av sena betalningar INLEDNING VÅR VERKSAMHET FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE HÅLLBARHETSFÖRKLARING BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION ===== SIDA 78 ===== B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 4 ( U S E T H I S S E V E R S I O N )S I D A _7 8 Tillägg Förklaring om tillbörlig aktsamhet GOV-4 - Förklaring om tillbörlig aktsamhet i fråga om hållbarhet I nedanstående tabell anges var i vår hållbarhetsförklaring vi lämnar information om våra metoder för tillbörlig aktsamhet, bland annat tillämpningen av dess huvudaspekter och huvudsteg. Centrala delar i tillbörlig aktsamhet Avsnitt och sida i hållbarhetsförklaringen a) Införliva tillbörlig aktsamhet i styrning, strategi och affärsmodell GOV-2, sidan 39 GOV-3, sidan 39 SBM-1, sidan 36-38 SBM-3-S1, sidan 62 SBM-3-S2, sidan 69 SBM-3-S4, sidan 71-72 SBM-3-G1, sidan 75-76 G1-1, sidan 76 b) Samarbeta med påverkade intressenter i alla viktiga aspekter av tillbörlig aktsamhet SBM-2, sidan 42-43 GOV-2, sidan 39 IRO-1, sidan 43-45 S1-1, sidan 63 S1-2, sidan 63 S2-1, sidan 69 S2-2, sidan 69 S4-1, sidan 72 S4-2, sidan 72 G1-2, sidan 76-77 c) Identifiera och bedöma negativa konsekvenser IRO-1, sidan 43-45 S1-3, sidan 63 S2-3,sidan 69 S4-3, sidan 72-73 SBM-3-S1, sidan 62 SBM-3-S2, sidan 69 SBM-3-S4, sidan 71-72 SBM-3-G1, sidan 75-76 d) Vidta åtgärder för att undvika dessa negativa konsekvenser S1-4, sidan 63, 66, 67 S2-4, sidan 69-70 S4-4, sidan 73-74 G1-3, sidan 77 e) Följa upp dessa åtgärders ändamålsenlighet och informera S1-4, sidan 63, 66, 67 S1-5, sidan 64, 66, 67 S2-4, sidan 69-70 S4-4, sidan 73-74 S4-5, sidan 74 G1-4, sidan 77 INLEDNING VÅR VERKSAMHET FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE HÅLLBARHETSFÖRKLARING BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION ===== SIDA 79 ===== B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 4 ( U S E T H I S S E V E R S I O N )S I D A _7 9 Innehållsindex för upplysningskrav IRO-2 Upplysningskrav som omfattas av företagets hållbarhetsförklaring I denna tabell finns hänvisningar till var information om specifika upplysningskrav finns. I hållbarhetsförklaringen visar tabellen var man kan hitta aktuell information. När information inte direkt ingår i hållbarhetsförklaringen anger tabellen var den finns i den här årsredovisningens andra relevanta avsnitt, till exempel i bolagsstyrningsrapporten eller den finansiella rapporteringen. Inga hänvisningar lämnas till upplysningskrav som Boozt inte omfattas a Förteckning över upplysningskrav Sidhänvisning Allmänna upplysningar BP-1 Allmän grund för utarbetandet av hållbarhetsförklaringarna 41 BP-2 Upplysningar med avseende på särskilda omständigheter 41 GOV-1 Förvaltnings-, lednings- och tillsynsorganens ansvar 39, 88, 93, 94 GOV-2 Information som lämnas till och hållbarhetsfrågor som behandlas av företagets förvaltnings-, lednings- och tillsynsorgan 39 GOV-3 Integration av hållbarhetsrelaterade resultat i incitamentssystem 39 GOV 4 Förklaring om tillbörlig aktsamhet 78 GOV–5 Riskhantering och intern kontroll över hållbarhetsrapportering 40 SBM-1 Strategi, affärsmodell och värdekedja 36-38 SBM-2 Intressenters intressen och synpunkter 42 SBM-3 Väsentliga konsekvenser, risker och möjligheter och deras förhållande till strategi och affärsmodell 45 IRO–1 Beskrivning av arbetsgången för att fastställa och bedöma väsentliga konsekvenser, risker och möjligheter 43 IRO-2 Upplysningskrav som omfattas av företagets hållbarhetsförklaring 79-80 E1 – Klimatförändringar GOV-3-E1 Integration av hållbarhetsrelaterade resultat i incitamentssystem 39 E1-1 Omställningsplan för begränsning av klimatförändringarna 47 SBM-3-E1 Väsentliga konsekvenser, risker och möjligheter och deras förhållande till strategi och affärsmodell 46-47 IRO-1-E1 Beskrivning av arbetsgången för att fastställa och bedöma väsentliga klimatrelaterade konsekvenser, risker och möjligheter 43 E1-2 Policyer för begränsning av och anpassning till klimatförändringarna 47 E1-3 Åtgärder och resurser med avseende på klimatförändringspolicyer 47-48 Förteckning över upplysningskrav Sidhänvisning E1-4 Mål för begränsning av och anpassning till klimatförändringarna 48 E1-5 Energianvändning och energimix 49 E1-6 Bruttoväxthusgasutsläpp inom scope 1, 2, 3 och totala växthusgasutsläpp 49-51 E1-7 Växthusgasupptag och begränsningsprojekt för växthusgaser som finansieras genom koldioxidkrediter 51 E1-8 Intern koldioxidprissättning 51 E1-9 Förväntade finansiella effekter genom väsentliga fysiska risker och omställningsrisker och potentiella klimatrelaterade möjligheter 51 E5 – Resursanvändning och cirkulär ekonomi SBM-3-E5 Väsentliga konsekvenser, risker och möjligheter och deras förhållande till strategi och affärsmodell 54 IRO-1-E5 Beskrivning av arbetsgången för att fastställa och bedöma väsentliga konsekvenser, risker och möjligheter avseende resursanvändning och cirkulär ekonomi 54 E5-1 Policyer för resursanvändning och cirkulär ekonomi 54 E5-2 Åtgärder och resurser för resursanvändning och cirkulär ekonomi 55 E5-3 Mål för resursanvändning och cirkulär ekonomi 55 E5-4 Resursinflöden 55 E5-5 Resursutflöden 56 E5-6 Förväntade finansiella effekter av konsekvenser, risker och möjligheter som har att göra med resursanvändning 56 S1 – Den egna arbetskraften SBM-2-S1 – Intressenters intressen och synpunkter 42, 63 SBM-3-S1 – Väsentliga konsekvenser, risker och möjligheter och deras förhållande till strategi och affärsmodell 62, 66, 67 S1-1 Policyer för den egna arbetskraften 63, 66, 67 S1-2 Rutiner för kontakter med den egna arbetskraften och arbetstagarföreträdare angåendekonsekvenser 63 S1-3 Rutiner för att gottgöra för negativa konsekvenser och kanaler genom vilka de egna medarbetarna kan uppmärksamma problem 63 S1-4 Åtgärder avseende väsentliga konsekvenser för den egna arbetskraften och strategier för att minska de väsentliga riskerna och utnyttja de väsentliga möjligheterna, vad gäller den egna arbetskraften, och dessa åtgärders ändamålsenlighet 63, 66, 67 S1-5 Mål för hur väsentliga negativa konsekvenser ska hanteras, positiva konsekvenser stärkas och väsentliga risker och möjligheter hanteras 64, 66, 67 S1-6 Uppgifter om företagets anställda 64 INLEDNING VÅR VERKSAMHET FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE HÅLLBARHETSFÖRKLARING BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION ===== SIDA 80 ===== B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 4 ( U S E T H I S S E V E R S I O N )S I D A _8 0 Förteckning över upplysningskrav Sidhänvisning S1-7 Uppgifter om medarbetare i den egna arbetskraften som inte är anställda 64 S1-8 Kollektivavtalstäckning och social dialog 65 S1-9 Mångfaldsindikatorer 67 S1-10 Tillräckliga löner 65 S1-11 Socialt skydd 65 S1-12 Personer med funktionsnedsättning 67 S1-13 Mått för utbildning och kompetensutveckling 67 S1-14 Mått för arbetsmiljö 66 S1-15 Mått för balans mellan arbete och fritid 65 S1-16 Ersättningsindikatorer (löneskillnader och total ersättning) 68 S1-17 Incidenter, anmälningar och allvarliga konsekvenser relaterade till mänskliga rättigheter 65 S2 – Arbetstagare i värdekedjan SBM-2-S2 Intressenters intressen och synpunkter 42, 69 SBM-3-S2 Väsentliga konsekvenser, risker och möjligheter och deras förhållande till strategi och affärsmodell 69 S2-1 Policyer för medarbetare i värdekedjan 69 S2-2 Rutiner för kontakter med medarbetare i värdekedjan angående konsekvenser 69 S2-3 Rutiner för att gottgöra för negativa konsekvenser och kanaler genom vilka medarbetare i värdekedjan kan uppmärksamma problem 69 S2-4 Åtgärder avseende väsentliga konsekvenser för medarbetare i värdekedjan och strategier för att hantera de väsentliga riskerna och utnyttja de väsentliga möjligheterna, vad gäller medarbetare i värdekedjan, och dessa åtgärders ändamålsenlighet 69-70 S2-5 Mål för hur väsentliga negativa konsekvenser ska hanteras, positiva konsekvenser stärkas och väsentliga risker och möjligheter hanteras 70 S4 – Konsumenter och slutanvändare SBM-2-S4 Intressenters intressen och synpunkter 42, 72 SBM-3-S4 Väsentliga konsekvenser, risker och möjligheter och deras förhållande till strategi och affärsmodell 71 S4-1 Policyer för konsumenter och slutanvändare 72 S4-2 Rutiner för kontakter med konsumenter och slutanvändare angående konsekvenser 72 Förteckning över upplysningskrav Sidhänvisning S4-3 Rutiner för att gottgöra för negativa konsekvenser och kanaler genom vilka konsumenter och slutanvändare kan uppmärksamma problem 72-73 S4-4 Åtgärder avseende väsentliga konsekvenser för konsumenter och slutanvändare och strategier för att hantera de väsentliga riskerna och utnyttja de väsentliga möjligheterna, vad gäller konsumenter och slutanvändare, och dessa åtgärders ändamålsenlighet 73-74 S4-5 Mål för hur väsentliga negativa konsekvenser ska hanteras, positiva konsekvenser stärkas och väsentliga risker och möjligheter hanteras 74 G1 – Ansvarsfullt företagande SBM-3-G1 Väsentliga konsekvenser, risker och möjligheter och deras förhållande till strategi och affärsmodell 75 GOV-1-G1 Förvaltnings-, lednings- och tillsynsorganens ansvar 39, 88, 93, 94 IRO-1-G1 Beskrivning av arbetsgången för att fastställa och bedöma väsentliga konsekvenser, risker och möjligheter 43 G1-1 Affärsetiska policyer och företagskultur 76 G1-2 Hantering av förbindelser med leverantörer 76-77 G1-3 Förebyggande arbete mot, och upptäckt av, korruption och mutor 77 G1-4 Fall av korruption och mutor 77 G1-6 Betalningspraxis 77 INLEDNING VÅR VERKSAMHET FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE HÅLLBARHETSFÖRKLARING BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION ===== SIDA 81 ===== B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 4 ( U S E T H I S S E V E R S I O N )S I D A _8 1 Revisionsberättelse Revisorns rapport över översiktlig granskning av Boozt ABs rapportering av växthusgasutsläpp Till Boozt AB (publ), org.nr 556793-5183 Inledning Vi har fått i uppdrag av styrelse och företagsledningen i Boozt AB (publ) att översiktligt granska Boozt ABs rapportering av växthusgasutsläpp i Scope 1, 2 och Scope 3 för år 2024 (”rapporteringen”) vilka presenteras på sidorna 46-51 i års- och hållbarhetsredovisningen. Styrelsen och företagsledningens ansvar Det är styrelsen och företagsledningen som har ansvaret för att upprätta rapporteringen i enlighet med tillämpliga kriterier, vilka framgår på sidan 46-51 i års- och hållbarhetsredovisningen, och utgörs av de delar av Greenhouse Gas Protocol, som är tillämpliga för rapporteringen, Scope 1, Scope 2 och Scope 3 kategorierna 1 inköpta varor och tjänster (inkl. FLAG utsläpp), 2 kapitalvaror, 3 bränsle- och energirelaterade verksamheter, 4 transport och distribution i tidigare led, 5 avfall genererat i verksamheter, 6 tjänsteresor, 7 anställdas pendling, 11 användning av sålda produkter, 12 slutbehandling av sålda produkter, 15 investeringar, samt av företagets egna framtagna redovisnings- och beräkningsprinciper. Detta ansvar innefattar även den interna kontroll som bedöms nödvändig för att upprätta rapporteringen som inte innehåller väsentliga felaktigheter, vare sig dessa beror på oegentligheter eller misstag. Revisorns ansvar Vårt ansvar är att uttala en slutsats om rapporteringen grundad på vår översiktliga granskning. Vårt uppdrag är begränsat till den historiska information som redovisas och omfattar således inte framtidsorienterade uppgifter. Vi har utfört vår översiktliga granskning i enlighet med ISAE 3000 (omarbetad) Andra bestyrkandeuppdrag än revisioner och översiktliga granskningar av historisk finansiell information. En översiktlig granskning består av att göra förfrågningar, i första hand till personer som är ansvariga för upprättandet av rapporteringen, att utföra analytisk granskning och att vidta andra översiktliga granskningsåtgärder. En översiktlig granskning har en annan inriktning och en betydligt mindre omfattning jämfört med den inriktning och omfattning som en revision enligt International Standards on Auditing och god revisionssed i övrigt har. Revisionsföretaget tillämpar International Standard on Quality Management 1, som kräver att företaget utformar, implementerar och hanterar ett system för kvalitetsstyrning inklusive riktlinjer eller rutiner avseende efterlevnad av yrkesetiska krav, standarder för yrkesutövningen och tillämpliga krav i lagar och andra författningar. Vi är oberoende i förhållande till Boozt AB enligt god revisorssed i Sverige och har i övrigt fullgjort vårt yrkesetiska ansvar enligt dessa krav. De granskningsåtgärder som vidtas vid en översiktlig granskning gör det inte möjligt för oss att skaffa oss en sådan säkerhet att vi blir medvetna om alla viktiga omständigheter som skulle kunna ha blivit identifierade om en revision utförts. Den uttalade slutsatsen grundad på en översiktlig granskning har därför inte den säkerhet som en uttalad slutsats grundad på en revision har. Vår granskning utgår från de av styrelsen och företagsledningen valda kriterier, som definieras ovan. Vi anser att dessa kriterier är lämpliga för upprättande av rapporteringen. Vi anser att de bevis som vi skaffat under vår granskning är tillräckliga och ändamålsenliga i syfte att ge oss grund för vårt uttalande nedan. Uttalande Grundat på vår översiktliga granskning har det inte kommit fram några omständigheter som ger oss anledning att anse att rapporteringen inte, i allt väsentligt, är upprättad i enlighet med de ovan av styrelsen och företagsledningen angivna kriterierna. Malmö den 24 mars 2025 Deloitte AB Didrik Roos Auktoriserad revisor INLEDNING VÅR VERKSAMHET FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE HÅLLBARHETSFÖRKLARING BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION ===== SIDA 82 ===== B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 4 ( U S E T H I S S E V E R S I O N )S I D A _8 2 Revisorns yttrande avseende den lagstadgade hållbarhetsrapporten Till bolagsstämman i Boozt AB (publ), org.nr 556793-5183 Uppdrag och ansvarsfördelning Det är styrelsen som har ansvaret för hållbarhetsrapporten för år 2024 på sidorna 31-82 och för att den är upprättad i enlighet med årsredovisningslagen i enlighet med den äldre lydelsen som gällde före den 1 juli 2024. Granskningens inriktning och omfattning Det är styrelsen som har ansvaret för hållbarhetsrapporten för år 2024 på sidorna 31-82 och för att den är upprättad i enlighet med årsredovisningslagen i enlighet med den äldre lydelsen som gällde före den 1 juli 2024. Uttalande En hållbarhetsrapport har upprättats. Som framgår av sidan 41 under rubrik "Grund för utarbetande" så är hållbarhetsrapporten inspirerad av ESRS men efterlever inte CSRD. Vi har inte modifierat vårt uttalande i detta avseende. Malmö den 24 mars 2025 Deloitte AB Didrik Roos Auktoriserad revisor INLEDNING VÅR VERKSAMHET FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE HÅLLBARHETSFÖRKLARING BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION ===== SIDA 83 ===== Kids-kategorin introducerades på Boozt.com 2014 och har sedan dess vuxit till en viktig del av vår verksamhet. År 2024 genererade den mer än 10% av sajtens omsättning. Vi erbjuder för närvarande omkring 110 barnvarumärken inom kläder/ skor och omkring 150 varumärken inom leksaker på Boozt.com, inklusive välkända namn som LEGO, Wheat, Reima, Viking, Liewood och Molo. Bolagsstyrningsrapport Bolagsstyrning.........................................................................................84 Årsstämma............................................................................................... 86 Styrelse......................................................................................................88 Ledamöter i styrelsen............................................................................ 93 Koncernledning....................................................................................... 94 Aktieinformation......................................................................................95 Revisorns yttrande om bolagsstyrningsrapporten.........................96 ===== SIDA 84 ===== B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 4 ( U S E T H I S S E V E R S I O N )S I D A _8 4 Bolagsstyrning Styrning Boozt AB (publ) är ett svenskt publikt aktiebolag som är noterat på Nasdaq Stockholm (mid cap) och Nasdaq Copenhagen (mid cap). Bolagsstyrning avser det verktyg som aktieägare direkt eller indirekt använder för att kontrollera bolaget. Bolagsstyrningsrapporten ingår som en del i bolagets förvaltningsberättelse. Boozts bolagsstyrning, som kan delas in i externa och interna styrdokument, följer svensk lag, Nasdaq Stockholms regelverk för emittenter, Svensk kod för bolagsstyrning (Koden) samt interna regler och instruktioner. Externa styrdokument De externa styrdokumenten utgör ramverket för bolagsstyrningen. Här ingår den svenska aktiebolagslagen och årsredovisningslagen, EU:s marknadsmissbruksförordning, Nasdaq Stockholms regelverk för emittenter och Koden. Koden är tillämplig på alla svenska företag vars aktier är noterade på en reglerad marknad i Sverige. Om bolaget inte kan följa någon del av Koden tillämpas Kodens ”följa eller förklara”-princip, vilket innebär att information om avsteg från Koden samt orsaken till avstegen lämnas i bolagsstyrningsrapporten. Den nuvarande koden finns tillgänglig på Kollegiet för svensk bolagsstyrnings webbplats www.corporategovernanceboard.se. Boozt tillämpade Koden och gjorde inga avsteg från Koden under året. Inga beslut från Nasdaq Stockholms disciplinnämnd eller uttalanden från Aktiemarknadsnämnden riktades mot bolaget under året. Interna styrdokument I de interna styrdokumenten ingår den av årsstämman antagna bolagsordningen samt interna instruktioner och riktlinjer. Exempel på interna styrdokument är styrelsens arbetsordning, arbetsordning och instruktioner till revisionsutskottet och ersättningsutskottet samt instruktioner till vd. Därutöver har styrelsen antagit flera policyer och riktlinjer som styr bolagets verksamhet, samt instruktioner för finansiell rapportering som dokumenteras i bolagets finanshandbok. Boozt strävar efter en hög standard genom tydlighet och enkelhet i bolagets affärssystem och styrdokument. Boozts aktieägare är, genom sitt val av bolagets styrelse på årsstämman, de yttersta beslutsfattarna beträffande bolagets styrning. Styrelsen har i Kära aktieägare Vi är glada att avlämna vår bolagsstyrningsrapport för 2024, vilken betonar vårt ihärdiga fokus på att bolagsstyrningen ska hålla högsta standard. Året bjöd på sina utmaningar med fortsatt lågt globalt konsumentsentiment och ett geopolitiskt läge som visade sig instabilare än vi hade hoppats. Inledningsvis förväntade vi oss en starkare återhämtning men konsumentsentimentet har ännu inte förbättrats, och den ”globala situationen” visar endast obetydliga tecken på förbättring. Osäkerheterna vi stod inför under 2023 fortsatte under hela 2024 och betonade vikten av omsorgsfullt och flexibelt beslutsfattande i hela organisationen. Mot bakgrund av dessa omständigheter koncentrerade styrelsen sig på att göra vår affärsmodell mer motståndskraftig. Vi har fattat viktiga beslut som understödjer vår förmåga att hantera både kortsiktiga fluktuationer och långsiktiga förändringar på marknaden. Vårt fokus på resiliens är tydligt i våra proaktiva strategier, med vilka vi framgångsrikt har bibehållit stabiliteten och positionerat bolaget för framtida tillväxt, trots de rådande utmaningarna. Dessutom har vi med tillförsikt verkställt vårt aktieåterköpsprogram, såsom godkänts av årsstämman. Detta visar att vi har fortsatt tilltro till vår verksamhets långsiktiga värde och att vi följer åtagandet att återbetala kapital till våra aktieägare på ett ansvarsfullt sätt. Ett viktigt fokusområde under året var också att förbättra driftseffektiviteten, särskilt genom automatiseringen av sammanslagningsprocesser i AutoStores robotsystem på vårt lager. Tidigare under året godkände styrelsen en strategisk plan att installera denna automatiserade lösning, den första i sitt slag i AutoStore-systemets värld. Lösningen kommer att förbättra vår driftseffektivitet och vår förmåga att anpassa oss till förändrade marknadskrav. Denna investering markerar vårt engagemang för innovation och verksamhetsoptimering. När vi blickar framåt vägleds vi fortsatt av principerna om integritet, ansvarsskyldighet och transparens. Vi förblir hängivna uppgiften att vara öppna i vår kommunikation och engagera oss i våra intressenter, eftersom detta är av högsta prioritet för oss. Vi uppskattar verkligen det förtroende och samarbete vi har med er, våra högt skattade aktieägare. Tack för ert oavbrutna stöd och er tilltro till vårt företag. Henrik Theilbjørn Styrelsens ordförande INLEDNING VÅR VERKSAMHET FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE HÅLLBARHETSFÖRKLARING BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION ===== SIDA 85 ===== B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 4 ( U S E T H I S S E V E R S I O N )S I D A _8 5 sin tur ansvar för att säkerställa att bolagsstyrningen efterlever tillämpliga lagar och övriga externa och interna styrdokument. Styrningen, ledningen och kontrollen av Boozt fördelas mellan aktieägarna genom årsstämman, styrelsen, vd och revisorer i enlighet med aktiebolagslagen och bolagsordningen. Öppenhet och transparens ger god inblick i bolagets verksamhet, vilket bidrar till effektiv styrning. Parallellnotering och dansk bolagsstyrning Boozt AB är ett svenskt publikt aktiebolag och följer därmed svenska regler, föreskrifter och riktlinjer enligt ovan. Då Boozts aktier är upptagna till handel både på Nasdaq Stockholm och Nasdaq Copenhagen, måste bolaget dock varje år presentera en allmän beskrivning av de främsta skillnaderna mellan Koden och de danska bolagsstyrningsrekommendationerna (”Rekommendationerna”) utgivna av den danska bolagsstyrningskommittén. Bolaget är inte skyldigt att följa regelverket i Rekommendationerna eller rapportera efterlevnaden av dem separat. Kodens och Rekommendationernas generella syften och principer är likartade och innehåller rekommendationer om aktieägarengagemang, styrelsens uppgifter och rutiner, styrelsens sammansättning, styrelsekommittéer samt ersättningar till bolagsledningen. De övergripande skillnaderna beskrivs i tabellen till höger. Aktieägarengagemang Val av bolagsstämmans ordförande Koden föreskriver att valberedningen ska utse bolagsstämmans ordförande. I danska sammanhang är det vanligtvis styrelsen som utser bolagsstämmans ordförande och detta regleras inte i Rekommendationerna. Bolagsstämmoprotokoll Koden rekommenderar att en aktieägare som är oberoende i förhållande till bolaget och dess styrelse väljs att granska och underteckna bolagsstämmoprotokollen. I Danmark finns ingen sådan praxis och protokollen godkänns och undertecknas av bolagsstämmans ordförande i enlighet med dansk bolagsrätt. Policyer Rekommendationerna innehåller rekommendationer om att ett börsnoterat bolag ska anta policyer avseende kommunikation och investerarrelationer såväl som anta beredskapsrutiner för ett eventuellt uppköp av bolaget. Sådana rekommendationer finns inte i Koden, men Boozt har antagit en kommunikationspolicy för styrningen av både intern och extern kommunikation, inklusive sådan som sker med investerare. Hittills har Boozt inte antagit några formella skrivna rutiner för ett eventuellt uppköp av bolaget. Styrelsens rutiner och uppgifter Deltagande i den dagliga ledningen Enligt Rekommendationerna ska en styrelseledamots eventuella deltagande i den dagliga ledningen av bolaget godkännas av styrelsen och offentliggöras. Ingen av Boozts styrelseledamöter deltar i den dagliga ledningen av bolaget. Styrelsens sammansättning och styrelseutskott Styrelseledamöters oberoende I två separata rekommendationer skiljer Koden mellan styrelseledamöters oberoende gentemot bolaget och dess företagsledning respektive oberoende gentemot bolagets större aktieägare. Oberoende i förhållande till större aktieägare behandlas inte i Rekommendationerna men för att anses vara oberoende bör en styrelseledamot inte representera eller förknippas med en aktieägare som har ett bestämmande inflytande. Styrelseordförande Koden föreskriver att styrelsens ordförande ska väljas av bolagsstämman. Så är inte fallet i danska sammanhang. Ordförandens uppgifter är dessutom mer utförligt beskrivna i Koden. Dansk praxis är dock i linje med de uppgifter och ansvarsområden som beskrivs i Koden. Rekommendationerna föreskriver att en vice ordförande ska väljas, vilket inte regleras i Koden. Styrelseutskott Både Koden och Rekommendationerna föreskriver att bolaget ska ha ett revisionsutskott, ett ersättningsutskott och en valberedning. En stor skillnad mellan Koden och Rekommendationerna är att valberedningen enligt Koden består av ledamöter som väljs direkt av aktieägarna, medan valberedningens ledamöter enligt Rekommendationerna väljs av och bland styrelseledamöterna. Valberedningens uppgifter är även mer omfattande i svenska än i danska sammanhang. Bolaget följer svensk praxis enligt Koden och följaktligen består valberedningen av ledamöter valda av aktieägarna. Uppgifterna som utförs följer Kodens rekommendationer. Ersättningar till bolagsledningen Prestationskriterier Enligt Koden ska eventuella rörliga ersättningar vara kopplade till förutbestämda och mätbara prestationskriterier. I danska sammanhang är definitionen av rörlig ersättning bredare och det finns ingen rekommendation om att man ska använda sig av förutbestämda och mätbara prestationskriterier. Om man tillämpar eventuella prestationskriterier så ska dock dessa beskrivas i ersättningspolicyn. Godkännande av incitamentsprogram Enligt Koden ska alla aktie- och aktiekursrelaterade incitamentsprogram, inklusive programmets fastställda villkor, godkännas av bolagsstämman. I danska sammanhang kan aktie- och aktiekursrelaterade program inrättas och godkännas av styrelsen under förutsättning att sådana program ligger inom ersättningspolicyns gränser så som bolagsstämman antagit dem. Styrelseersättning Rekommendationerna föreskriver att styrelseledamöter inte ska få rörliga ersättningar. Koden föreskriver att program riktade till styrelseledamöter ska utarbetas av bolagets ägare och de ska främja ett långsiktigt aktieägande. INLEDNING VÅR VERKSAMHET FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE HÅLLBARHETSFÖRKLARING BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION ===== SIDA 86 ===== B O O Z T G R O U PÅ R S R E D O V I S N I N G 2 0 2 4 ( U S E T H I S S E V E R S I O N )S I D A _8 6 Årsstämma Bolagsstämma Bolagsstämman är bolagets högsta beslutsfattande organ, där aktieägarna utövar sin rätt att besluta om bolagets verksamhet. Årsstämma hålls en gång om året, inom sex månader efter räkenskapsårets utgång. Kallelser till bolagsstämmor ska offentliggöras i Post- och Inrikes Tidningar och finnas tillgängliga på bolagets hemsida. Vid offentliggörandet ska information om att kallelse har skett publiceras i Svenska Dagbladet. Registrerade aktieägare som har anmält sig i tid har rätt att närvara vid stämman och rösta för det antal aktier som de innehar. Aktieägare som vill delta på bolagsstämman måste senast sex bankdagar före stämman vara registrerade i aktieboken, som förs av Euroclear Sweden, och måste anmäla sitt deltagande till bolaget senast den dag som anges i kallelsen till mötet. Aktieägare kan delta på bolagsstämman personligen eller genom ombud och får ha högst två biträden med sig. Vanligtvis kan aktieägare anmäla sig till bolagsstämman på många olika sätt enligt instruktionerna i kallelsen. En aktieägare får rösta för alla aktier som denne äger eller representerar. Extra bolagsstämma kan också hållas vid behov. Bland annat fattar bolagsstämman beslut om: • Fastställande av resultat- och balansräkning • Fastställande av koncernens resultaträkning och rapport över finansiell ställning • Vinstdisposition enligt den fastställda balansräkningen • Bemyndigande för styrelsen att besluta om nyemission av aktier • Tillämpning av långsiktiga incitamentsprogram genom riktad emission av teckningsoptioner samt godkännande av överlåtelse av teckningsoptioner • Ansvarsfrihet för styrelsens ledamöter och verkställande direktören • Val av styrelsens ledamöter och styrelsens ordförande • Ersättning till styrelsens ledamöter • Ändringar av bolagsordningen • Val av revisor • Fastställande av principer för valberedningen Årsstämma 2024 Årsstämman hölls den 25 april 2024. Alla beslut togs med erforderlig majoritet. Enligt valberedningens förslag omvaldes Henrik Theilbjørn, Aileen O`Toole, Benjamin Büscher, Cecilia Lannebo, Julie Wiese, och Jón Björnsson till ordinarie styrelseledamöter. Henrik Theilbjørn omvaldes till styrelsens ordförande. Årsstämma 2025 Årsstämman kommer att hållas torsdagen den 24 april 2025 kl. 08:00 på Setterwalls Advokatbyrå, Stortorget 23, 211 34 Malmö. Information om anmälan till årsstämman och förslag från valberedningen kommer att publiceras på bolagets hemsida senast den 24 mars 2025. INLEDNING VÅR VERKSAMHET FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE HÅLLBARHETSFÖRKLARING BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT FINANSIELL RAPPORTERING TILLKOMMANDE INFORMATION ===== SIDA 87 =====