FULLTEXT DEL 1 AV 3
Årsredovisning 2025
===== SIDA 1 ===== Kompetens som möter välfärdens behov Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 2 ===== Vi har hjälpt vård och omsorg med kompetensutmaningen i 30 år Sedan 1996 har Dedicare hjälpt vård och omsorg med kompetensutmaningen. Vi grundades med idén att bidra till bättre och mer tillgänglig vård för alla. Det är fortfarande vår mission. Vi vill genom våra tjänster på ett ansvarsfullt och hållbart sätt bidra till människors hälsa, utveckling och livskvalitet. I dag är Dedicare ett av Nordens största rekryterings- och bemanningsföretag inom vård, life science och socialt arbete med över 1 700 konsulter – läkare, sjuksköterskor, socionomer, pedagoger och andra specialister – ute på uppdrag varje dag. Tillsammans skapar de stort värde för både individer och samhälle. Vi är stolta över vår förmåga att säkerställa rätt kompetens på rätt plats inom välfärden – och vi fortsätter varje dag att stötta våra kunder med lösningar som skapar trygghet, kontinuitet och kvalitet. Dedicare grundas när vi ser att sjukvården i Sverige är i stort behov av kompetens. Vi vill bidra med kvalificerade sjuksköterskor och på så vis bidra till en bättre och mer tillgänglig vård för alla. Dedicare etablerar sig i Norge genom att förvärva det norska bemanningsbolaget Active Nurse. Dedicare startar bemanning av läkare i Norge. Nu är vi en bred leverantör av vårdbemanningstjänster i två nordiska länder. Dedicare startar bemanning av läkare i Sverige och blir därmed en bred leverantör av vårdbemanningstjänster. Dedicare startar bemanning av specialistkompetens inom socialt arbete. Först socionomer i Sverige, senare även psykologer. Dedicare öppnar kontor i Finland. Nu kan finländska läkare och sjuksköterskor arbeta som konsulter i övriga Norden. Vi utökar vårt erbjudande med rekrytering. Dedicare genomför två viktiga förvärv. Med H&P Search & Interim AB adderas ett nytt tjänsteområde; rekrytering och interim inom life science. Med Templars Medical Agency Ltd tar Dedicare klivet in i ett nytt land; Storbritannien. Dedicare erbjuder nu uppdrag i Norden, Storbritannien, Falklandsöarna, Gibraltar och ännu fler platser i världen! Dedicare stärker sin position i Danmark genom förvärvet av We Care ApS. Bolaget är ett etablerat socialpedagogiskt konsultföretag som arbetar med förebyggande sociala insatser för barn och unga. Dedicare börsnoteras på Stockholmsbörsen. Dedicare startar bemanning av förskolepedagoger i Norge under varumärket Acapedia. Vi börjar även med bemanning av sociono- mer i Norge. Dedicare International etableras för att erbjuda helhetslösningar till konsulter som vill arbeta i engelsktalande länder som Falklandsöarna och Australien. Dedicare förvärvar bemanningsföretaget KonZenta i Danmark. Dedicare bidrar nu till kompetens försörjningen inom vård och omsorg i hela Norden. 1996 2002 2009 2003 2013 2019 2022 2025 2011 2016 20232020 2 Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi HållbarhetBolagsstyrning Förvaltningsberättelse Finansiella rapporter Övrig informationIntroduktion Vår historia Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 3 ===== Innehållsförteckning Introduktion Vår historia 2 Detta är Dedicare 4 Året i korthet 5 Vd:s kommentar 6 Att investera i Dedicare 8 Finansiella rapporter Räkenskaper 112 Noter 120 Revisionsberättelse 147 Verksamhet Erbjudande 10 Våra segment 11 Case – Ny satsning i Danmark 15 Bolagsstyrningsrapport Ordförande har ordet 33 Bolagsstyrning 35 Styrelse 41 Koncernledning 42 Revisors yttrande 43 Omvärld och strategi Trender 18 Affärsmodell 19 Strategisk översikt 20 Strategiska fokusområden 22 Finansiella och hållbarhetsmål 25 Risker och riskhantering 27 Övrig information Flerårsöversikt 154 Alternativa nyckeltal 155 Ordlista 156 Aktie och ägare 157 Hållbarhetsrapport Introduktion 51 Allmänna upplysningar 52 Miljömässigt ansvarstagande 74 Socialt ansvarstagande 85 Styrning 99 Bilagor 103 Om denna rapport: Den legala årsredovisningen finns på sidorna 45–152. Hållbarhet är en integrerad del av företagets verksamhet och den lagstad- gade hållbarhetsrapporten finns på sidorna 50–110. Denna rapport publiceras på svenska och engelska. Vid eventuella skillna- der mellan språkversionerna gäller den svenska. Vd:s kommentar Sid. 6-7 Verksamhet Sid. 9 Omvärld och strategi Sid. 17 2025 för Dedicare Sid. 5 Förvaltningsberättelse Förvaltningsberättelse 45 3 Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 4 ===== Dedicare bidrar till människors hälsa och livskvalitet Dedicare är ett av Nordens största rekryterings- och bemanningsföretag inom vård, life science och socialt arbete med verksamhet i Sverige, Norge, Danmark och Storbritannien. Vår affärsidé är att vara bäst på att attrahera och erbjuda kompetens inom vår nisch och vi har en vision om att bli ett av Europas ledande rekryterings- och bemanningsföretag inom våra sektorer. Vi är noterade på Nasdaq Stockholm sedan 2011. Omsättningsfördelning 2025 Andel av omsättning, i procent Norge 64% Sverige 20% Danmark 13% Storbritannien 3% 4 1 067 907 1 455 länder med verksamhet antal anställda inkl. underkonsulter (FTE) konsulter (FTE) miljoner kr i nettoomsättning 4 Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi HållbarhetBolagsstyrning Förvaltningsberättelse Finansiella rapporter Övrig informationIntroduktion Detta är Dedicare ===== SIDA 5 ===== 2025 för Dedicare Höjdpunkter från året • Tar marknadsandelar i en utmanande marknad – trots fortsatt svag efterfrågan inom vårdbemanning stärkte Dedicare sin position på våra huvudmarkna- der genom diversifiering och operativ styrka. • Genomförda och initierade kostnadsbesparingar under 2024 och 2025 – effektiviseringsåtgärder och kostnadsbesparingsprogram motsvarande cirka 20 MSEK 2024 och det dubbla under 2025. 1 455 3,5% 3,46 9,3 9,2 4,3 Nettoomsättning, Mkr EBITA-marginal Resultat per aktie efter utspädning, kr Konsultnöjdhet (1-10) Kundnöjdhet (1-10) Medarbetarnöjdhet (1-5) • Nytt tjänsteområde inom socialt arbete i Danmark – lansering av Dedicare Social samt förvärv av We Care ApS, vilket breddar erbjudandet och stärker långsiktig konkurrenskraft. • Utökat erbjudande i Sverige – bemanning av fysio- terapeuter och arbetsterapeuter, som kompletterar befintlig vårdbemanning. • Stark lönsamhet i Norge – trots marknadsned- gång levererade den norska verksamheten stabila EBITA-marginaler under året. • Utmärkt arbetsgivare – Dedicare Norge utsågs till ”Norges bästa arbetsplats” för tredje året i rad och rankades även som en av Europas bästa arbetsplatser av Great Place to Work. 5 Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi HållbarhetBolagsstyrning Förvaltningsberättelse Finansiella rapporter Övrig informationIntroduktion Året i korthet ===== SIDA 6 ===== Marknaden under 2025 kan sammanfattas som historiskt svag där många aktörer haft stora utmaningar och flera tvingats lämna. Mot den bakgrunden har Dedicare levere- rat ett starkt resultat. Vår storlek och diversifierade affärs- modell har skapat stabilitet när marknaden varit som sva- gast, samtidigt som vi har fortsatt att ta marknadsandelar och prioritera satsningar med god långsiktig potential. Vi har fortsatt att skapa lönsamhet genom konsekvent genomförande, god kostnadskontroll och ett starkt fokus på kvalitet i leveransen. Inför 2026, då Dedicare fyller 30 år, gör vi det med en stabil plattform och starka relationer till kunder och konsulter. Under tre decennier har vi byggt en verksamhet som kombinerar specialistkompetens med närvaro på flera marknader, vilket ger oss goda förutsätt- ningar att fortsätta utvecklas även i en mer volatil omvärld. Nettoomsättningen för helåret 2025 uppgick till 1 455 MSEK, en minskning med 15,4 procent jämfört med föregående år, och EBITA uppgick till 50,5 MSEK. Därmed nådde vi inte vårt långsiktiga tillväxtmål om 10 procent per år, vilket speglar marknadens utveckling under året. EBITA-marginalen uppgick till 3,5 procent, vilket var under våra långsiktiga lönsamhetsambitioner. Samtidigt står vi finansiellt starka med en soliditet om 48,8 procent, att jämföra med målet om 30 procent. Effektivisering och automatisering Ett prioriterat fokus under året har varit att anpassa kost- nader och arbetssätt till marknadsläget. Vi har genomfört omfattande åtgärder för att skapa en mer flexibel och motståndskraftig organisation, med fokus på effektivitet och på att prioritera det som skapar störst värde för kunder och konsulter. Totalt har vi reducerat våra interna kostnader med cirka 40 MSEK, vilket innebär att vi går in i 2026 med en väsentligt lägre kostnadsnivå. Åtgärderna har inneburit svåra men nödvändiga beslut för att säkerställa finansiell stabilitet i en mycket svag marknad. Samtidigt har vi fortsatt haft ett starkt fokus på att behålla leveransförmåga och kvalitet. Under 2025 intensifierade vi även arbetet med digitala verktyg och ökad automatisering av processer. Tekniken ska stärka vårt arbetssätt och göra oss mer effektiva, samtidigt som det mänskliga mötet fortsatt är kärnan i vår verksam- het. Vi ser en betydande potential att frigöra tid till mer värdeskapande arbete. Arbetet med ökad automatisering och effektivare processer fortsätter under 2026. I en fortsatt Bård Kristiansen Vd och koncernchef för Dedicare En stark prestation i ett av de mest krävande åren för vår bransch 2025 har varit ett av de mest utmanande åren som vår bransch har upplevt. Efterfrågan har fallit kraftigt i samtliga länder där vi är verksamma, i vissa verksamheter med upp till 50 procent. En ansträngd offentlig ekonomi, hög inflation och hård konkurrens har ökat prispressen och minskat marginalerna. I denna miljö har Dedicare visat motståndskraft och fortsatt leverera lönsamhet. 6 Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi HållbarhetBolagsstyrning Förvaltningsberättelse Finansiella rapporter Övrig informationIntroduktion Vd:s kommentar ===== SIDA 7 ===== osäker marknad är det avgörande att kombinera kostnads- medvetenhet med handlingskraft och tempo. Förvärv och breddat erbjudande Världspolitiska spänningar, politiska beslut och en pressad offentlig ekonomi påverkar våra marknader och bidrar till en mer volatil efterfrågan. Det är faktorer vi inte kan styra, men som vi följer nära och anpassar verksamheten efter. Mot den bakgrunden har vi under året arbetat målmedve- tet för att bredda vårt erbjudande och minska vår sårbar- het. Förvärvet av WeCare i Danmark är ett viktigt steg i den riktningen och tillför både tjänster och kompetenser som kompletterar vår befintliga verksamhet. I Sverige har vi samtidigt stärkt vår position genom att etablera beman- ning inom arbetsterapi och fysioterapi. Parallellt fortsätter vi att utveckla våra befintliga tjänsteområden. Breddning stärker stabiliteten i verksamheten. Med en stark finansiell ställning och god beredskap fortsätter vi att utvärdera selektiva förvärv som kan utveckla erbjudan- det ytterligare och skapa långsiktigt värde. Sverige Den svenska vårdbemanningsmarknaden har varit den mest utmanande av våra marknader under året. Res- triktioner kring inhyrning av vårdpersonal, i kombination med pressade offentliga budgetar, har lett till en snabb och omfattande nedgång i efterfrågan. I denna miljö har Dedicare haft en mer motståndskraftig utveckling, med en nedgång som varit lägre än marknadens. Sammantaget minskade den svenska vårdbemanningsmarknaden med 18,4 procent under året, medan Dedicare minskade med 11,5 procent. Det fjärde kvartalet 2025 uppvisade mark- naden försiktig tillväxt vilket kan indikera en begynnande stabilisering. Norge Den norska vårdbemanningsmarknaden har också varit utmanande under året. Minskad offentlig konsumtion och ökad kostnadsmedvetenhet hos uppdragsgivare har påver- kat efterfrågan, samtidigt som konkurrensen har tilltagit när fler aktörer har konkurrerat om färre uppdrag. Marknaden i Norge minskade med mer än 20 procent under 2025, medan Dedicare minskade med 13,9 procent i lokal valuta. Trots det utmanande läget har vi fortsatt utvecklas väl i Norge, där vi har en mycket stark marknadsposition. Danmark Den danska marknaden har under året påverkats tydligt av politiska beslut som i praktiken inneburit en begränsning för inhyrning inom såväl sjuksköterske- som läkarbeman- ning. Förvärvet av WeCare stärker vår position genom nya tjänster och kompetenser som kompletterar den befintliga verksamheten. Tillsammans med våra satsningar inom social omsorg ger det oss en bredare och mer diversifie- rad plattform på den danska marknaden. Storbritannien Även i Storbritannien har året präglats av en fortsatt för- siktighet kring inhyrning av vårdpersonal och en pressad offentlig ekonomi. Samtidigt skiljer sig marknaden i struk- tur från de nordiska, med ett större inslag av internationell rekrytering och en mer global arbetsmarknad för vårdper- sonal. Vårt fokus har därför varit att vidareutveckla vår förmåga att attrahera och matcha kompetens från flera länder. Det stärker vår konkurrenskraft och gör oss till en viktig del av vårdförsörjningen. Medarbetare – Vår främsta konkurrensfördel Vår verksamhet är i grunden relations- och kompetensdri- ven, och vår viktigaste tillgång är våra medarbetare. Det är också den enskilt viktigaste förklaringen till att vi har han- terat årets utmaningar väl. Under många år har vi gjort ett medvetet val att satsa på erfarna, kompetenta och trygga medarbetare. För oss handlar det om mer än förmåner eller enstaka initiativ – det handlar om ledarskap, kultur och det dagliga arbetet: att se varje individ, skapa en trygg och inkluderande arbetsmiljö, ge utrymme för utveckling och bygga starka team där människor trivs och stannar kvar. Vi lägger stor kraft på att utveckla våra chefer, efter- som gott ledarskap är avgörande för motivation, engage- mang och resultat. Att detta arbete ger effekt syns också i de externa erkän- nanden vi fått under året. Dedicare Norge rankas återigen bland Europas bästa arbetsplatser, och våra verksamheter i samtliga segment uppvisar starka resultat i medarbe- tarundersökningar och externa arbetsgivarbedömningar. Flera av våra bolag är certifierade som Great Place to Work, och vi fortsätter att placera oss högt i hållbarhets- och jämställdhetsrankningar. Det är ett tydligt kvitto på att vår kultur genomsyrar hela koncernen. En utmanande, men ljusnande marknad Behovet av vårdpersonal fortsätter att öka, samtidigt som tillgången på kompetens är ojämnt fördelad mellan regi- oner. I många mindre kommuner och på mindre sjukhus i Norden och Storbritannien är bemanningslösningar en förutsättning för att verksamheten ska fungera. Genom att bidra med flexibilitet och kompetens är vi med och säkerställer att patienter får den vård de behöver. Det är ett ansvar vi tar på stort allvar och en roll som vi bedömer blir ännu viktigare framöver. 2025 präglades av fortsatt nedgång och hårdnande konkurrens på samtliga våra marknader. Vi ser nu tecken på gradvis stabilisering och återhämtning, inte minst i Sverige. Över tid bör prisnivåer och marginaler i högre grad spegla det värde som levereras. För att branschen ska vara långsiktigt hållbar krävs rimliga villkor för samtliga parter – för kunder, konsulter och leverantörer. Framåtblick Vår ambition är att fortsätta växa, driva en effektiv och ansvarsfull verksamhet och samtidigt vara en arbetsgivare där människor trivs, utvecklas och vill stanna. Vi går in i 2026 med flera strategiska initiativ på plats – inte minst breddningen av vårt erbjudande och med en tydlig inriktning på lönsam tillväxt. Jag vill rikta ett tack till våra aktieägare för ert fortsatta förtroende och stöd under året. Jag vill också rikta ett stort tack till alla medarbetare. I en mycket utmanande marknad har ni visat professionalism, engagemang och leveransför- måga, och det är ert arbete som gör skillnad varje dag. Bård Kristiansen , vd och koncernchef 7 Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi HållbarhetBolagsstyrning Förvaltningsberättelse Finansiella rapporter Övrig informationIntroduktion Vd:s kommentar ===== SIDA 8 ===== En investering i framtidens kompetensutmaning Dedicare strävar efter att vara ett långsiktigt intressant investeringsalternativ för den som vill investera i framtidens stora kompetensutmaning. Genom att förse våra kunder med kvalificerad kompetens, där den annars är svår att hitta, skapar Dedicares affärsmodell nytta för individer och samhälle varje dag. Dedicare har en stark position på en marknad med starka underliggande drivkrafter, har genererat stabil lönsamhet över tid och har en tydlig strategi för att ta tillvara på möjligheterna inom våra sektorer. Stark marknadsposition och starka drivkrafter Dedicare har en ledande marknadsposition i Nor- den och verkar på en marknad med starka under- liggande drivkrafter. En demografi med fler äldre ger ökande behov av vård, läkemedel och medi- cinteknisk utrustning. Samtidigt växer utmaningen med kompetensförsörjningen: det råder stor brist på kvalificerad personal som läkare, sjuksköterskor, socionomer och psykologer och den arbetsföra andelen av befolkningen krymper. Läs mer om vår marknad och trender på s. xx-xxLäs mer om vår marknad och trender å s. xx-xx En affärsmodell som ger samhällsnytta Dedicares tjänster bidrar till kortare vårdköer och jämlik vård genom att säkerställa tillgång till kva- lificerad personal i hela landet på de marknader där vi är verksamma. Vi är en del av lösningen på den stora samhällsutmaning som kompetensför- sörjningen utgör. Vi bidrar till ökad attraktivitet för välfärdsyrken och ger våra konsulter utvecklings- möjligheter. Nöjda kunder, medarbetare och kon- sulter är ett tecken på att vi lyckas. Stabil lönsamhet och en tydlig strategi för framtiden Dedicare har en historik av stabil lönsamhet och en tydlig strategi för en lönsam tillväxt framåt. Genom att vara en attraktiv arbets- och uppdrags- givare och fokusera på kund- och samhällsnytta samt ökad operativ effektivitet, diversifiering och internationalisering ökar vi vår marknadsnärvaro och arbetar mot vår vision att bli ett av de ledande rekryterings- och bemanningsbolagen i Europa inom våra sektorer. Attraktiv utdelningspolicy och aktieägarfokus Dedicare strävar efter att vara ett intressant alternativ för investerare som söker långsiktigt aktieägarvärde och samtidigt vill investera i sam- hällsnytta och i en av framtidens stora samhälls- utmaningar. Dedicare har för avsikt att leverera aktieägarvärde genom lönsam tillväxt och direktav- kastning. Vår utdelningspolicy är att dela ut minst 50 procent av nettoresultatet över en konjunktur- cykel. Läs mer om trender på sida 18 Läs mer om vår affärsmodell på sida 19 Läs mer om vår strategi på sidorna 20–24 Läs mer om våra finansiella mål på sida 25 8 Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi HållbarhetBolagsstyrning Förvaltningsberättelse Finansiella rapporter Övrig informationIntroduktion Att investera i Dedicare ===== SIDA 9 ===== Verksamhet 10 Erbjudande 11 Våra segment 15 Case – Ny satsning i Danmark ===== SIDA 10 ===== Vårt erbjudande Dedicare erbjuder bemanning och rekrytering av kvalificerad personal inom vård, life science, socialt arbete och pedagogik. Vård Dedicare erbjuder rekrytering och bemanning av läkare och sjuksköterskor, ofta specialister, till sjukvården. Vi erbjuder även psykologkom- petens, arbetsterapeuter, fysioterapeuter och andra yrkeskompetenser som efterfrågas. Pedagogik Dedicare erbjuder rekrytering och bemanning av pedagoger, assistenter och andra roller till skolor och förskolor. Dessa tjänster erbjuds enbart inom ramen för norska Acapedia. Socialt arbete Dedicare erbjuder rekrytering och bemanning inom socialt arbete; socionomtjänster som socialsekreterare, familjebehandlare, kuratorer och familjehemskonsulenter, psykologer och olika stödtjänster inom psykosocialt arbete. Life science Dedicare erbjuder rekrytering och interim- lösningar inom life science, till läkemedels-, bioteknik- och medicinteknikindustrin och andra relaterade verksamheter. Vi erbjuder kompetens inom allt från forskning till kom- mersiella roller, såväl seniora ledare som specialister. 10 Introduktion Omvärld och strategi HållbarhetBolagsstyrning Förvaltningsberättelse Finansiella rapporter Övrig informationVerksamhet Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Erbjudande ===== SIDA 11 ===== Verksamheten styrs genom fyra segment Dedicare är aktivt på fyra geografiska marknader - Sverige, Norge, Danmark och Storbritannien - och organiserar även verksamheten utifrån dessa i fyra segment. Vårt erbjudande skiljer sig delvis mellan de olika segmenten. Finland ingår i segmentet Sverige. I Finland bedriver vi rekrytering till vår bemanningsverksamhet i övriga Norden. Trondheim Oslo Stockholm Helsingfors Köpenhamn Malmö Göteborg Skipton Edinburgh Ålborg Läs om vårt erbjudande på sidan 10. Läs om våra segment på sidorna 12-16. Dedicare verkar inom fyra tjänsteområden: Vård Socialt arbeteLife science Pedagogik Sverige Norge Danmark Storbritannien 11 Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Introduktion Omvärld och strategi HållbarhetBolagsstyrning Förvaltningsberättelse Finansiella rapporter Övrig informationVerksamhet Våra segment ===== SIDA 12 ===== Våra erbjudanden i Sverige Segmentet 2025 294,7 Mkr i nettoomsättning Vård Socialt arbeteLife science Kundfördelning Kommuner & regioner Privata företag Sverige Sverige är Nordens största marknad för vårdbemanning och en central, långsiktigt viktig marknad för Dedicare. Verksamheten omfattar bemanning och rekrytering inom vård, socialt arbete och life science, med kunder inom regioner, kommuner och privata aktörer. Dedicare har stärkt sin position som kvalitetsaktör med trygga anställnings- villkor och ett välkänt varumärke i en utmanande tid. Genom breddningen av erbjudandet och satsningen på life science och en fortsatt stark position inom socialt arbete har relevansen som långsiktig partner till både offentlig och privat sektor ökat, trots marknadens nedgång. Marknadsförutsättningar Efterfrågan inom vårdbemanning minskade under året, drivet av regionernas kostnadsfokus och politiska styrning av inhyrning. Nya nationella ramavtal med högre krav har dock gynnat etablerade och auktoriserade aktörer som Dedi- care. Inom socialt arbete var marknaden stabil, med en fortsatt efterfrågan från kommuner och ett kvarstående behov av kvalificerade socionomer. Inom life science är efterfrågan strukturellt växande, driven av teknologisk utveckling och regulatoriska krav. Dedicare har dock kompenserat delar av tappet genom att ta marknadsandelar och genom en stabil utveckling inom socialt arbete. Resultatutvecklingen påverkades främst av volymförändringar, prispress i upphandlingar och förändrad segmentmix, där socialt arbete fortsatt varit ett viktigt bidragande tjänsteområde både omsättnings- och resultatmässigt. Resultat och drivare Den samlade utvecklingen i landet präglades av en markant volymnedgång i marknaden för vårdbemanning. Genomförda åtgärder och prioriteringar Under året har bolaget aktivt breddat erbjudandet genom det nya kompetens- området arbetsterapi och fysioterapi för att möta den vikande vårdmarknaden. Fokus har legat på kvalitet, effektivitet och selektiv tillväxt. Bolaget har även fortsatt att utveckla erbjudandet inom socialt arbete och stärka sin position inom segment med god långsiktig efterfrågan. Strategiska satsningar har genomförts för att stå starkt rustat inför en framtida marknadsåterhämtning. Utsikter och fokus framåt Fokus framåt ligger på segment med tillväxtpotential, särskilt socialt arbete, life science och kompletterande vårdtjänster, samt på att fortsätta ta marknadsan- delar inom vårdbemanning när efterfrågan återhämtar sig. Tjänsteområden Dedicare verkar i Sverige inom: • Vårdbemanning – fortsatt central del av verksamheten, pressad av låg efterfrågan till följd av regionernas begrän- sade inhyrning. • Socialt arbete – viktig verksamhet med stabil kundbas, främst via kommuner. Ledande position inom socionombe- manning och verksamheten bidrar starkt till både omsätt- ning och resultat. • Life Science – under uppbyggnad och växande, med ökande efterfrågan. 267 genomsnittligt antal kon- sulter i uppdrag per månad 173 medelantalet konsulter 2025 -11,5% omsättningstillväxt Storleken på den svenska vårdbemanningsmarknaden 5,6 mdr kr 76% 2024 2025 24% 82% 18% 12 Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Introduktion Omvärld och strategi HållbarhetBolagsstyrning Förvaltningsberättelse Finansiella rapporter Övrig informationVerksamhet Våra segment Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 13 ===== Norge Norge är Nordens näst största marknad och utgör koncernens största segment, motsvarande drygt två tredjedelar av den totala omsättningen. Verksamheten omfattar bemanning och rekrytering inom vård, life science, socialt arbete samt pedagogik till regioner, kommuner, privata vårdgivare och företag. Pedagogik Dedicare har en marknadsledande position i Norge. Bolaget differentierar sig genom fokus på kvalitet, trygga anställningar och innovativa lösningar för att möta både kunders och konsulters behov. Ett tydligt kvitto på bolagets starka kultur och ledarskap är att Dedicare Norge utsågs till “Norges bästa arbetsplats” för tredje året i rad, samt rankades som Europas 17:e bästa arbetsplats av Great Place to Work. Marknadsförutsättningar Marknaden präglas av hårdare konkurrens och mins- kade inköp från offentlig sektor. Trots dessa utma- ningar har Dedicare lyckats navigera marknaden väl tack vare ett starkt underliggande behov av kompe- tens. Resultat och drivare Marknaden i Norge minskade med mer än 20 procent under 2025, medan Dedicare minskade med 13,9 procent i lokal valuta. Lönsamheten var fortsatt sta- bil, även om resultatet påverkades av en svag norsk krona. En viktig drivare under året var nya ramavtal, däribland ett strategiskt avtal inom Life Science för Sykehusinnkjøp HF värt upp till 70 MNOK. Genomförda åtgärder och prioriteringar Under 2025 låg fokus på att försvara och ta mark- nadsandelar samt att bredda affären för att minska känsligheten för volymtapp inom vården. Erbjudandet inom life science och pedagogik har vidareutvecklats som ett svar på marknadens förändring. Strategiskt viktiga ramavtal har säkrats för att befästa positionen i en konkurrensutsatt miljö. Utsikter och fokus framåt Framöver fortsätter Dedicare att utveckla verksam- heten utifrån sin starka bas. Fokus ligger på selektiv tillväxt och att maximera värdet av de nationella avta- len inom vård, den etablerade socionombemanningen samt pedagogverksamheten i Acapedia. Våra erbjudanden i Norge Segmentet 2025 922,1 Mkr i nettoomsättning Vård Socialt arbeteLife science Kundfördelning Kommuner & regioner Privata företag Tjänsteområden Dedicare verkar i Norge inom: • Vårdbemanning – dominerande segment med stark marknadsledande position. • Pedagogbemanning – en stark närvaro inom skola och förskola som drivs under varumärket Acapedia. • Life Science – ett växande område med nya ramavtal, bland annat för specialisttjänster till sjukhusapoteken. • Socialt arbete – bemanning av bland annat socionomer till kommuner. 1 138 genomsnittligt antal kon- sulter i uppdrag per månad 661 medelantalet konsulter 2025 -17,3% omsättningstillväxt Storleken på den norska vårdbemanningsmarknaden 3,3 mdr kr 90%2025 10% 2024 97% 3% 13 Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Introduktion Omvärld och strategi HållbarhetBolagsstyrning Förvaltningsberättelse Finansiella rapporter Övrig informationVerksamhet Våra segment Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 14 ===== Danmark Danmark är en strategiskt viktig marknad där Dedicare är specialiserat på långtidsbemanning av läkare och sjuksköterskor samt socialpedagogiska tjänster. Kunderna utgörs främst av offentliga sjukhus och kommuner, där fokus ligger på kontinuitet och kvalitet. Dedicare är en etablerad aktör med högt förtroende hos de offentliga kunderna. Bolaget har ramavtal med samtliga regioner i Danmark, samtidigt som positionen inom social omsorg snabbt flyttats fram genom ett strategiskt förvärv. Marknadsförutsättningar Marknaden präglas av ökade politiska regleringar gällande inhyrning av sjuksköterskor och läkare, vilket dämpat efterfrågan inom korttidsbemanning. Sam- tidigt finns en stabil och växande efterfrågan inom socialt arbete och socialpedagogiska insatser för barn och unga. Resultat och drivare Den danska marknaden för vårdbemanning minskade under året till följd av nationella restriktioner. Dedicare mötte detta genom att aktivt ställa om och bredda verksamheten. Genom förvärvet av WeCare ApS och lanseringen av Dedicare Social skapades nya intäkts- strömmar för att kompensera för den vikande vård- marknaden. Genomförda åtgärder och prioriteringar Årets fokus har varit att minska beroendet av den reglerade vårdbemanningen. Genom lanseringen av Dedicare Social under andra kvartalet och förvärvet av WeCare ApS har bolaget breddat erbjudandet och tagit marknadsandelar inom nya segment. Utsikter och fokus framåt Framöver ligger fokus på att utveckla affären inom läkarbemanning där potentialen är fortsatt god, samt att växa inom det nya segmentet socialt arbete. Genom breddningen står Dedicare väl rustat för lång- siktig tillväxt på en marknad i förändring. Våra erbjudanden i Danmark Segmentet 2025 208,4 Mkr i nettoomsättning Vård Socialt arbeteLife science Kundfördelning Kommuner & regioner Privata företag Tjänsteområden Dedicare verkar i Danmark inom: • Vårdbemanning – dominerande segment med stark marknadsledande position. • Life Science – ett växande område med flera nya ramavtal. • Socialt arbete – bemanning av bland annat socionomer till kommuner. 60 genomsnittligt antal kon- sulter i uppdrag per månad 50 medelantalet konsulter 2025 -10,8% omsättningstillväxt Storleken på den danska läkarbemanningsmarknaden (2024) 600 mkr 97%2025 3% 2024 98% 2% 14 Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Introduktion Omvärld och strategi HållbarhetBolagsstyrning Förvaltningsberättelse Finansiella rapporter Övrig informationVerksamhet Våra segment Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 15 ===== Ett nytt kapitel för Dedicares satsning inom socialt arbete i Danmark När Dedicare under 2025 förvärvade det danska bolaget WeCare ApS, inleddes ett nytt kapitel i koncernens satsning på socialt arbete i Danmark. “Tillsammans med Dedicare får vi möjlighet att fokusera på det långsiktiga, utan att kompromissa med vår professionalism”, säger vd Lasse Ørvad. För WeCare, som under åtta år byggt upp en verksamhet med fokus på soci- alpedagogiska insatser för kommuner, blev affären ett strategiskt vägval – och starten på nästa utvecklingsfas. – Vi stod vid ett vägskäl. Antingen skulle vi fortsätta som ett mindre, nischat bolag eller ta steget och skala upp verk- samheten på ett ansvarsfullt sätt. Till- sammans med Dedicare får vi möjlighet att fokusera på det långsiktiga, utan att kompromissa med vår professionalism, säger Lasse Ørvad, vd för WeCare. Förvärvet ligger i linje med Dedicares strategi att växa inom utvalda specia- listområden och bygga stabila, hållbara plattformar på sina marknader. Genom WeCare stärker Dedicare både sin när- varo i Danmark och inom socialt arbete, ett område med växande behov och stor samhällsrelevans. – Det här samarbetet ger oss helt andra förutsättningar att arbeta strategiskt. Vi kan investera i kvalitet, struktur och utveckling på ett sätt som är svårt för ett mindre bolag att göra på egen hand. Samtidigt har WeCare kunnat behålla sin kärna: det socialpedagogiska hantverket, en nära dialog med kommunerna och ett tydligt kvalitetsfokus i varje insats. En central del i affären är de synergier som uppstår genom Dedicares koncern- gemensamma resurser och WeCares specialistkompetens. Stöd inom HR, ekonomi, IT och planering frigör tid i den operativa verksamheten för WeCare, medan Dedicare ytterligare kan befästa sin position som en samhällsviktig aktör på den skandinaviska marknaden. – Vi kan fokusera ännu mer på det vi är bäst på: att leverera stabila och flexibla insatser med hög kvalitet. På sikt finns möjligheter att skapa mervärde genom ett närmare samarbete med andra delar av Dedicare, exempelvis inom vård och hälsa. Ambitionen är att möta kommunernas behov mer sam- manhållet, snarare än separat. Att affären kunde genomföras fram- gångsrikt beror till stor del på en gemen- sam värdegrund. Kärnan i WeCares och Dedicares gemensamma ambition är att bidra till social hållbarhet: att genom tidiga, professionella insatser hjälpa barn, unga och familjer till långsiktiga lösningar. – Vi tummar inte på våra värderingar, och vi har tackat nej till andra intressen- ter tidigare. I Dedicare mötte vi en orga- nisation där ordning, professionalism och engagemang inte bara är ord, utan något som faktiskt efterlevs. Integrationen har skett stegvis under hösten och vintern 2025, och med stort fokus på kultur och mänskliga aspekter, vilket har skapat trygghet för både med- arbetare och kunder inför framtiden. – Vårt mål är att bygga en stark och hållbar plattform för social utveckling i Danmark. Vi vill bidra till samhället genom att stärka människors välbefin- nande, beslutsförmåga och förmåga att klara sig på egen hand. För oss är det kärnan i social hållbarhet. ”I Dedicare mötte vi en organisation där ordning, professionalism och engagemang inte bara är ord, utan något som faktiskt efterlevs.” Från vänster: Lasse Ørvad, vd för WeCare; Kasper Madsen, vd för Dedicare Danmark; Mads Elkjær, Verksamhetschef på Dedicare Social CASE 15 Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Introduktion Omvärld och strategi HållbarhetBolagsstyrning Förvaltningsberättelse Finansiella rapporter Övrig informationVerksamhet Case – Ny satsning i Danmark ===== SIDA 16 ===== Storbritannien Storbritannien är Europas största marknad för vårdbemanning. Dedicare erbjuder här traditionell läkarbemanning samt en specialiserad verksamhet för internationell rekrytering och bemanning, framför allt till utomeuropeiska brittiska territorier som Falklandsöarna och Western Isles. Dedicare differentierar sig från mängden genom sitt unika fokus på helhetslösningar för internationell rekry- tering. Medan konkurrensen är hård inom traditionell bemanning, har Dedicare byggt en särställning genom att framgångsrikt försörja avlägsna territorier med kritisk vårdkompetens. Marknadsförutsättningar Marknaden är starkt konkurrensutsatt med hundratals aktörer. National Health Service (NHS) satsar i allt högre grad på interna lösningar och har infört striktare regler för inhyrning, vilket dämpar efterfrågan på hyrlä- kare. Däremot finns ett fortsatt stort behov av interna- tionell kompetens, särskilt till geografiskt utmanande områden. Resultat och drivare Resultatet för året påverkades negativt av en kraftig nedgång i efterfrågan från NHS till följd av besparingar och restriktioner. Dedicare har dock framgångsrikt styrt om resurser till internationell rekrytering, som utvecklades positivt och tog marknadsandelar i sin nisch. Genomförda åtgärder och prioriteringar Under året har fokus skiftats för att möta de föränd- rade marknadsförutsättningarna. Resurser har omför- delats för att prioritera och utveckla den internationella rekryteringsaffären, där efterfrågan varit mer robust än inom NHS-systemet. Utsikter och fokus framåt Fokus framåt är att vidareutveckla den internationella rekryteringsverksamheten där Dedicare har spetskom- petens. Samtidigt positionerar sig bolaget för att möta tidiga tecken på återhämtning och tillväxt inom fast rekrytering på den brittiska marknaden. Våra erbjudanden i Storbritannien Segmentet 2025 47,9 Mkr i nettoomsättning Vård Kundfördelning Kommuner & regioner Privata företag Tjänsteområden Dedicare verkar i Storbritannien inom: • Läkarbemanning (Locum) – traditionell bemanning där Dedicare har ramavtal med National Health Service (NHS) i England, Skottland och Wales. • Internationell rekrytering – en strategiskt viktig nisch där bolaget erbjuder helhetslösningar mot bland annat Storbritanniens territorier. 44 genomsnittligt antal kon- sulter i uppdrag per månad 22 medelantalet konsulter 2025 -11,0% omsättningstillväxt Storleken på den brittiska vårdbemanningsmarknaden 30 mdr kr 99%2025 1% 2024 99% 1% 16 Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Introduktion Omvärld och strategi HållbarhetBolagsstyrning Förvaltningsberättelse Finansiella rapporter Övrig informationVerksamhet Våra segment Års- och hållbarhetsredovisning 2025 ===== SIDA 17 ===== Omvärld och strategi 18 Trender 19 Affärsmodell 20 Strategisk översikt 22 Strategiska fokusområden 25 Finansiella och hållbarhetsmål 27 Risker och riskhantering ===== SIDA 18 ===== Ökande behov i vård, omsorg och life science Demografiska förändringar – fler äldre och en växande andel med komplexa vårdbehov – driver upp efterfrå- gan på vård, omsorg, läkemedel och medicinteknik. Psykisk ohälsa bland unga ökar, liksom behoven inom socialt stöd. Flyktingströmmar till följd av krig och klimat kräver fler resurser. Samtidigt bidrar teknisk och medicinsk utveckling till fler behandlingsmöjligheter och ökade krav på kompetens. Brist på kvalificerad personal Bristen på läkare, sjuksköterskor, socionomer, psykolo- ger och specialister inom life science ökar i hela Europa. Stora pensionsavgångar, låg nyrekrytering och att allt fler lämnar vården för annan sysselsättning förvärrar situationen. Samtidigt söker yngre generationer större flexibilitet och variation, vilket gör traditionella anställ- ningsmodeller mindre attraktiva. Förändrade förväntningar och nya krav Långa vårdköer och stora regionala skillnader gör att bemanningspersonal blir viktig för att säkra tillgänglig- het. Samtidigt försöker många länder begränsa inhyr- ning av personal för att pressa kostnader, vilket skapar motsättningar: minskad bemanning kan leda till ökad belastning på fast personal, färre vårdplatser och längre väntetider. Flera trender påverkar efterfrågan på kompetens Flera underliggande drivkrafter i samhället påverkar efterfråga och utbud av medarbetare inom våra verksamhetsområden, och driver i sin tur på efterfrågan på Dedicares rekryterings- och bemanningstjänster. Samhällets behov är utgångspunkten i vår affärsmodell, och vår kontinuerliga anpassning bygger resiliens och skapar möjligheter. Styrning och ekonomi påverkar förutsättningarna Medborgarnas krav på kvalitet och individanpassade tjänster ökar snabbt. Samhällets behov blir mer kom- plexa och ställer högre krav på kompetens, kontinuitet och specialisering. För arbetsgivare innebär det tydli- gare ansvar för attraktiva villkor, arbetsmiljö och hållbar bemanning – vilket stärker efterfrågan på professionella bemannings- och rekryteringslösningar. 18 Introduktion Verksamhet HållbarhetBolagsstyrning Förvaltningsberättelse Finansiella rapporter Övrig informationOmvärld och strategi Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Trender ===== SIDA 19 ===== En affärsmodell som möter välfärdens kompetensbehov Dedicare arbetar varje dag för att möta samhällets behov av kompetens inom vård, life science och socialt arbete. Med en dynamisk affärsmodell som utgår från samhällets föränderliga behov strävar vi efter att på ett ansvarsfullt och hållbart sätt bidra till människors hälsa, utveckling och livskvalitet. Samhällets behov och utmaningar Medarbetare och konsulter med rätt kompetens Våra tjänster och lösningar Kundvärde och samhällsnytta Kompetens som möter välfärdens behov Så skapar vi värde för individ och samhälle Dedicare strävar efter ett långsiktigt värdeskapande och vår verksamhet bidrar direkt eller indirekt till: • Ett flexiblare arbetsliv med goda arbetsvillkor för perso- nal inom vård, life science och socialt arbete • En ökad mångfald av arbets- och uppdragsgivare att välja mellan • Att färre lämnar och att fler vill utbilda sig för jobb inom välfärden (inte minst som en effekt av de första två punkterna) • Kortare vårdköer, likvärdig vård och social omsorg för alla medborgare oavsett var man bor • En friskare och mer välmående befolkning som stärker samhället • Fler och bättre läkemedel och medicinteknisk utrustning Vision Dedicare ska bli ett av Euro- pas ledande rekryterings- och bemanningsföretag inom vård, life science och socialt arbete. Mission Dedicare ska på ett ansvarsfullt och hållbart sätt bidra till männ- iskors hälsa, utveckling och livskvalitet. Affärsidé Dedicare ska vara bäst på att attrahera och erbjuda kompe- tens inom vård, life science och socialt arbete. Dedicares affärsmodell Vår affärsmodell utgår från samhällets behov av kompetens inom vård, life science och socialt arbete och handlar i grunden om social hållbarhet. Samhäl- lets utmaningar är utgångspunkten i allt vi gör, och Dedicare är en del av lösningen. Inom ramen för våra uppdrag säkrar vi att det finns rätt kompetens på rätt plats. Våra kvalificerade och specialiserade medarbetare och konsulter är våra viktigaste resurser. Eftersom samhällets behov förändras kontinuerligt anpassar vi hela tiden vårt erbjudande. På så sätt är vår affärsmodell både dynamisk och flexibel, och både kort- och långsiktig. 19 Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Introduktion Verksamhet HållbarhetBolagsstyrning Förvaltningsberättelse Finansiella rapporter Övrig informationOmvärld och strategi Affärsmodell ===== SIDA 20 ===== Strategi och värdegrund Dedicares strategi bygger på fem strategiska fokusområden med fem strategiska företagsmål. Flera av dessa är samtidigt väsentliga hållbarhetsområden och hållbarhetsmål. Strategiska pelare Mål Utfall 2025En värdegrund som gör skillnad • Engagerad: Vi brinner för att hitta rätt person till rätt uppdrag • Dynamisk: Vi är lyhörda och ligger alltid i framkant när det gäller tekniska lösningar. Vi är flexibla och månar om att hitta bra lösningar. • Mänsklig: Vi möter alla med respekt och vill hjälpa individer att nå sina mål i arbetslivet. • Pålitlig: Du ska känna dig trygg och alltid kunna lita på oss. Kvalitet, bra service och leverans i tid är våra ledord. Attraktiv arbetsgivare Dedicare ska vara den bästa arbetsgivaren inom rekrytering och bemanning genom att anställa, utveckla och behålla de bästa medarbetarna. Attraktiv uppdragsgivare Dedicare ska vara förstahandsvalet för kandidater och konsulter inom hälso- och sjukvård, life science och socialt arbete genom att erbjuda konkurrenskraftiga anställningsvillkor. Marknad- och tjänsteutveckling Dedicare ska arbeta proaktivt med att starta och utveckla verksamheter inom nya kundsegment, geografiska regioner och jobbkategorier som bidrar till människors livskvalitet. Operationell effektivitet Dedicare ska ha branschens mest effektiva affärsprocesser för försäljning, bemanning och rekrytering genom att arbeta proaktivt med kostnadseffektiva digitala lösningar. Kund- och samhällsnytta Dedicare ska vara specialist och marknadsledande när det gäller att attrahera och erbjuda kom- petens till kunder inom offentlig och privat sektor, vilket bidrar till en mer jämlik vård. En strategi som ger utdelning Vår strategi har skapat resultat över tid – både i finansiella nyckeltal, i kund- och medarbetarunder- sökningar och i vår förmåga att driva affären på en föränderlig och konkurrensutsatt marknad. Strategin är inte bara en plan framåt utan också ett löfte om att fortsätta leverera värde till samhället och våra samarbetspartner. >50 eNPS 26 eNPS 9,3 2 3,5% 9,2 >9 >1 >6% >9 >4 Engagemangs- index 4,3 Engagemangs- index Konsultnöjdhets- index Nya geografiska marknader och/ eller tjänste- områden per år EBITA- Marginal Kundnöjdhet Konsultnöjdhets- index Nya geografiska marknader och/ eller tjänste- områden per år EBITA- Marginal Kundnöjdhet 20 Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Introduktion Verksamhet HållbarhetBolagsstyrning Förvaltningsberättelse Finansiella rapporter Övrig informationOmvärld och strategi Strategi och värdegrund ===== SIDA 21 ===== ”Dedicare har alltid vunnit på kvalitet och att stå för det vi gör” Från konsultchef på ett fyrmannakontor till ledningen för Dedicares största kompetensområde. Efter 19 år på Dedicare tar Kristin Reinaas Ingstad steget in i rollen som direktör för Nurse i Norge – en resa präglad av ansvar, utveckling och stark kultur. När Kristin började som bemannings- konsult 2006 hette bolaget Active Nurse – det som senare blev en del av Dedicare. Nästan två decennier senare kliver hon in som direktör för Dedicares största kompe- tensområde, Nurse. – Jag fick tidigt vara med och bygga upp något från grunden, och som akutsjukskö- terska var det spännande att kombinera min vårdkompetens med relationsbyg- gande och problemlösning, säger Kristin Reinaas. Hennes resa är ett tydligt exempel på vad Dedicare erbjuder sina medarbetare: utveckling, ansvar och en kultur som gör det möjligt att växa, både karriärmässigt och personligt. – Det bästa med att jobba på Dedicare är variationen och energin. Ingen dag är den andra lik. Vi har en arbetsmiljö där man faktiskt ser fram emot att gå till jobbet. Hon lyfter styrkan i teamet med struktur, humor och en sammanhållning som ska- par både stabilitet och resultat. Även i tider med färre uppdrag och begränsningar i avtalen är fokus tydligt på trygghet, öppen- het och gemensamt driv. – Alla som börjar hos oss stannar länge, och det säger mycket om trivseln. Vi har gått igenom utmanande tider, men det gör oss också mer sammansvetsade. Vi ser inte begränsningar, vi ser möjligheter. Kristins egen resa – från operativ beman- ningskonsult till teamledare och nu direk- tör – speglar utvecklingen för Dedicare, som samtidigt vuxit från ett litet kontor till ett stort nordiskt bolag med struktur, rutiner och professionella processer. – Jag har blivit tryggare, tydligare och mer lösningsorienterad. Jag har lärt mig att stå stadigt även när det blåser, och samtidigt behålla värme och närvaro i mitt ledar- skap. Mycket tack vare att mina chefer har trott på mig och gett mig chansen. Det är även i detta hon ser Dedicares stora styrka – kulturen, kompetensen och människorna. Hon berättar hur förbätt- ringsförslag ofta tas i bruk direkt på mån- dagsmöten, vilket skapar engagemang och delaktighet. Att marknaden blivit mer utmanande har inte förändrat sammanhållningen, tvärtom. Dedicare har dessutom arbetat systematiskt med utbildning och ledarstöd för att rusta organisationen. – Det viktigaste är att se individen, särskilt i tider av förändring, säger hon. Kristin är övertygad om att Dedicare kommer att fortsätta utvecklas i takt med vårdens behov. Behovet av flexibel kompe- tens kommer att finnas kvar, men mark- nadsaktörer behöver vara nytänkande och satsa på kvalitet och anpassningsför- måga. – Vi har alltid vunnit på kvalitet och att stå för det vi gör. Vi ska fortsätta leverera kva- litet, fortsätta utvecklas och fortsätta vara en arbetsplats där människor växer. Det är det som gör Dedicare så speciellt. ”Vi har gått igenom utmanande tider, men det gör oss också mer sammansvetsade. Vi ser inte begränsningar, vi ser möjligheter.” 21 Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Introduktion Verksamhet HållbarhetBolagsstyrning Förvaltningsberättelse Finansiella rapporter Övrig informationOmvärld och strategi Case – En kultur att växa i ===== SIDA 22 ===== Dedicare verkar i en bransch där förtroende och långsiktiga relationer är mycket viktiga. Därför är det avgörande för företaget att behålla och utveckla den interna personalen. Det är en förutsättning för att vi ska nå våra finansiella mål. Våra chefer är våra kulturbärare Dedicares chefer är företagets kulturbärare och avgörande för en god arbetsmiljö och medarbetarnas utveckling. Därför använder vi gedigna och kompe- tensbaserade processer vid tillsättning av chefer. Bolagets chefer deltar också årligen i obligatoriska ledarutbildningar för att få goda förutsättningar att konstant utveckla sina medarbetare. Kontinuerligt arbete med Employer Branding Vi utvecklar kontinuerligt vårt arbete med Employer Branding gentemot kandidatgrupper för interna tjänster. Kunskap om målgruppens preferenser, om interna medarbetares uppfattning om Dedicare samt om våra konkurrenter gör att vi effektivt kan anpassa och rikta våra budskap. Lång erfarenhet gör att vi vet vad som krävs av medarbetare i det viktiga arbetet med rekrytering och bemanning på våra markna- der. För att veta att vårt arbete når önskat resultat genomför vi kontinuerliga medarbetarundersök- ningar. Ambitiösa mål för medarbetarnöjdhet Våra mål bygger dels på eNPS, Employee Net Promo- ter Score, som är ett mått på medarbetares lojalitet och vilja att rekommendera, dels Engagemangsindex, som mäter hur engagerade våra anställda känner sig i sitt arbete och i organisationen. Det råder en stor brist på kandidater och konsulter inom samtliga Dedicares segment. För att lyckas med vår rekrytering behöver vi vara bäst på att hitta och attrahera kandidater och konsulter, samtidigt som vi behåller och utvecklar de konsulter vi redan har. Mångfald av uppdrag och bra villkor För att vara attraktiva bör vi erbjuda ett brett urval av intressanta och utvecklande uppdrag, konkurrens- kraftiga villkor och flexibilitet som främjar balans mellan arbete och fritid. Vi finns i storstad och landsbygd, inom offentlig och privat sektor, och kan erbjuda attraktiva uppdrag utomlands, vilket bidrar till att attrahera och behålla befintliga konsulter. Löpande uppföljning av konsultnöjdhet Vi följer löpande upp vårt arbete genom kontinuerliga medarbetarundersökningar bland våra konsulter och har en mycket hög konsultnöjdhet som både ett stra- tegiskt företagsmål och ett socialt hållbarhetsmål. Attraktiv arbetsgivare Dedicare ska vara den bästa arbetsgivaren inom rekrytering och bemanning genom att anställa de bästa medarbetarna och behålla dem så länge som möjligt. Det gör vi genom employer branding, kompetensbaserade rekryteringsprocesser samt ett strukturerat arbete för en god arbetsmiljö och karriärutveckling. Attraktiv uppdragsgivare Dedicare ska vara förstahandsvalet som uppdragsgivare för kandidater och konsulter inom vård, life science och socialt arbete genom att ha det bredaste urvalet av uppdrag samt konkurrenskraftiga anställningsvillkor. 71%50% 57%68% 50/50 kvinnor & män i styrelsen Andel kvinnor i koncernledningen Andel kvinnor i koncernen Andel kvinnor i chefsroller För Dedicare är jämställdhet och inkludering alltid i fokus. Vi jobbar ständigt för en mer rättvis och balanserad arbets- plats, både för att vi alltid har ett mänskligt perspektiv och för att det stärker vår konkurrenskraft. 2025 placerade sig Dedicare återigen på Allbrights gröna lista, som ett av de mest jämställda börsbolagen. >50 eNPS >4 Engagemangs-index Mål 26 eNPS 4,3 Engagemangs-index Utfall 2025 Kvinnor Män 22 Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Introduktion Verksamhet HållbarhetBolagsstyrning Förvaltningsberättelse Finansiella rapporter Övrig informationOmvärld och strategi Strategiska fokusområden ===== SIDA 23 ===== Diversifiering inom nya kompetensområden och ytterligare internationalisering är en tydlig strategi för Dedicare. Vi ska vara aktiva i att etablera och utveckla verksamheter inom nya kundsegment, geografier och tjänstekategorier. För en långsiktigt hållbar utveckling är det viktigt att vi ser nya möjligheter och vågar testa nytt. Lönsam tillväxt och riskspridning Vår vision är att bli ett av Europas ledande rekryte- rings- och bemanningsföretag inom vård, life science och socialt arbete. Vi ska vara en av de fem största aktörerna, verksamma i flest länder och störst på så kallad cross-border staffing. Genom marknads- och tjänsteutveckling ökar våra möjligheter till lönsam tillväxt. Det är också en stra- tegi för att sprida riskerna och stärka verksamhetens motståndskraft. Diversifiering och nya geografier Vårt strategiska mål är att över tid gå in på en ny geografisk marknad eller ett nytt tjänsteområde per år och vårt finansiella mål är att Dedicare över tid ska växa med minst 10 procent per år, inklusive tilläggs- förvärv. Under 2025 fortsatte Dedicare att genomföra sin strategi för diversifiering genom att bredda erbju- dandet med arbetsterapeuter och fysioterapeuter samt genom satsningen på WeCare. Dessa initiativ stärkte bolagets närvaro inom nya och komplet- terande tjänsteområden och bidrog till att minska beroendet av den traditionella vårdbemanningsmark- naden. För att kunna behålla och ytterligare förstärka vår konkurrenskraft är det inte bara viktigt vad som görs, utan även hur det görs. Operativ effektivitet, eller verksamhetsoptimering, innebär kontinuerlig utveck- ling och digitalisering av system och processer som stöttar våra sälj-, bemannings- och rekryteringspro- cesser för att öka vår effektivitet och våra resultat. Automatisering och kostnadsbesparingar Under 2025 fortsatte vi att automatisera våra proces- ser för att ytterligare effektivisera vårt arbete. Vi har också genomfört ytterligare kostnadsbesparingar i organisationen, kopplat till rådande marknadsförut- sättningar inklusive ökad konkurrens. Skalbarhet och effektivitet Arbetet för att uppnå en skalbar verksamhet, ökad effektivitet och innovation fortsätter. Det ökar möjligheten att ta marknadsandelar på befintliga marknader och möjliggör fortsatta investeringar i framtida tillväxt. Vi mäter och följer löpande upp hur vi lyckas genom det strategiska och finansiella målet för EBITA-marginalen. Marknad- och tjänsteutveckling Dedicare ska arbeta proaktivt med att etablera och utveckla verksamheter inom nya kundsegment, geografier och tjänstekategorier som bidrar till människors hälsa, utveckling och livskvalitet. Operationell effektivitet Dedicare ska ha branschens mest effektiva processer avseende försäljning, bemanning och rekrytering. Det uppnår vi genom att arbeta proaktivt med innovativa, kostnadseffektiva och skalbara digitala lösningar. >1 Nya geografiska marknader och/ eller tjänsteområden per år >6% EBITA-Marginal Mål MålUtfall 2025 Utfall 2025 2 3,5% EBITA-Marginal Nya geografiska marknader och/ eller tjänsteområden per år 23 Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Introduktion Verksamhet HållbarhetBolagsstyrning Förvaltningsberättelse Finansiella rapporter Övrig informationOmvärld och strategi Strategiska fokusområden ===== SIDA 24 ===== Kund- och samhällsnytta Dedicares tjänster ger våra kunder bättre förutsättningar att utföra samhällskritiska tjänster. När vi utgår från våra kunders behov och levererar tjänster med hög kvalitet, bidrar vi också till samhällsnytta. Vi gör det genom att vara bäst på att attrahera och erbjuda kompetens till offentliga och privata kunder. Vård med ansvar Som ledande aktör inom vård- och omsorgssektorn ser Dedicare sitt uppdrag som större än att enbart tillgodose kunders behov av kompetens. Genom långsiktiga samarbeten och initiativ kombineras affärsverksamheten med tydlig samhällsnytta – både lokalt och globalt. Dedicares kunder finns till en stor del inom den offentliga sektorn, som regioner, kommuner och myndigheter, men också till en ökande del i privat sektor, där vi växer inom life science. Kundnytta och kundnöjdhet i fokus Vi har lång erfarenhet och är specialiserade på att hitta kvalificerad personal som är villig att förflytta sig till den plats där deras kompetens behövs. Lyckas vi, bidrar vi med samhällsnytta genom kortare vårdköer, att fler utsatta barn och vuxna kan få hjälp av social- tjänsten och att nya läkemedel och medicinteknisk utrustning kan tas i bruk. ISO-certifierade processer Vi har lång erfarenhet och mycket hög kundnöjdhet, något vi är stolta över men också något vi arbetar aktivt för varje dag genom att tillgodose våra kunders resurs- och kompetensbehov. Vi säkrar kvaliteten genom ISO-certifierade processer och genom att våra medarbetare är specialister inom sina områden. Positiva systemeffekter och samhällsnytta Genom våra bemanningstjänster bidrar Dedicare till att tillgängliggöra vård, social omsorg och ny medi- cinteknisk utrustning och läkemedel, oavsett geogra- fisk plats. Det innebär: • Samhällseffektivitet. Minskade kostnader i social- försäkringssystemet genom kortare vårdköer. • Hälsa. Förbättrad livskvalitet och hälsa genom minskade vårdrelaterade komplikationer när vård tillgängliggörs i glesbygd. • Jämlik vård. Möjliggörande av likvärdig vård i hela landet. • Tillit. Stärkt förtroende för samhället genom konti- nuitet och färre avbrott i vården. • Kompetensförsörjning. Ökad attraktion för yrken inom vård och socialt arbete genom hållbara villkor, varierade uppdrag och en mångfald av arbetsgivare - så att färre lämnar och fler vill utbilda sig. Humanitära insatser som förändrar liv Inom ramen för initiativet iCare har Dedicare under de senaste sex åren stöttat Norges Blindeforbunds humanitära arbete i Nepal. Ett pågående projekt inne- bär dessutom att Dedicare donerar pengar för varje sjuksköterska som tipsar en kollega om ett uppdrag, vilket genererar ytterligare livsförbättrande operationer. Effektiv bemanning – samhällsekonomisk nytta Dedicare verkar också för ett mer effektivt vårdsys- tem. Merkostnaden för hyrbemanning i Sverige mot- svarar drygt en procent av regionernas totala perso- nalkostnader, enligt en rapport från analysföretaget Sirona. Denna kostnad behöver samtidigt vägas mot samhällsekonomiska vinster såsom kortare vårdköer, högre vårdkapacitet och minskad belastning på social- försäkringssystemet. Globalt och lokalt engagemang Under 2025 stödde Dedicare Läkare Utan Gränser och bidrog därmed till deras arbete med att stärka tillgången till medicinsk vård i några av världens mest utsatta områden. Inför 2026 har vi vidareutvecklat vårt samhällsen- gagemang. I stället för ett gemensamt partnerskap för hela koncernen stöttar nu varje lokal marknad en egen välgörenhetsorganisation. Syftet är att komma närmare de samhällen där vi verkar och bidra till initiativ som har tydlig lokal förankring. Exempelvis stödjer Dedicare Sverige Min Stora Dag, medan övriga marknader valt organisationer som ligger nära deras lokala behov och sammanhang. Mål Utfall 2025>9 Kundnöjdhet 9,2 Kundnöjdhet 24 Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Introduktion Verksamhet HållbarhetBolagsstyrning Förvaltningsberättelse Finansiella rapporter Övrig informationOmvärld och strategi Strategiska fokusområden ===== SIDA 25 ===== Finansiella mål Dedicare har tre finansiella mål och en tydlig utdelningspolicy som tillsammans utgör grunden för bolagets långsiktiga värdeskapande. De finansiella målen ska säkerställa lönsam tillväxt, finansiell stabilitet och ett effektivt kapitalutnyttjande, samtidigt som utdelningspolicyn ger aktieägarna en förutsägbar och hållbar avkastning över tid. Mål Utfall 2025 Kommentarer Tillväxt EBITA-marginal Soliditet Utdelningspolicy 10% -15,4% 3,5% 48,8% 50,6% >6% 30% 50% Dedicare ska över tid växa med minst 10 procent per år. Målet inkluderar tilläggsförvärv. Dedicare har som mål att EBITA- marginalen ska över tid överstiga 6,0 procent. Dedicare har som mål att soliditeten ska uppgå till minst 30 procent. Dedicares mål är att utdelningen ska uppgå till minst 50 procent av nettoresultatet under en konjunkturcykel. Dedicare är ett finansiellt stabilt bolag med en alltmer diversifierad verksamhet och en tydlig strategi för lönsam tillväxt. Vi står väl rustade inför framtiden, trots att marknadsläget är fortsatt utmanande, med prispress, begränsad efterfrågan och hård konkurrens inom flera områden. Samtidigt bidrar våra investeringar i nya områden till att vi stärker vår långsiktiga konkurrenskraft. Under det fjärde kvartalet 2025 uppdaterade Dedicare lönsamhetsmålet. Styrelsen har beslutat att justera det finansiella målet avseende EBITA-marginalen till 6,0 procent (7,0) över tid. Övriga finansiella och strategiska mål är oförändrade. Rörelsemarginalen påverkades negativt av ett utmanande marknadsläge, med fortsatt prispress och lägre efterfrågan inom vårdbemanning. Koncernens soliditet utvecklades positivt under året och uppgick till en nivå som överstiger det finansiella målet, vilket speglar en stark balansräkning och god finansiell stabilitet. Mot bakgrund av årets resultat och det utmanande marknadsläget har styrelsen gjort en samlad bedömning av utdelningsutrymmet i linje med bolagets utdelningspolicy och långsiktiga kapitalstruktur. -45% -22,5% 0% 22,5% 45% 40% 45% 50% 55% 60% 0 17,5 35 52,5 70 0 500 1000 1500 2000 20222021 2023 2024 2025 Nettoomsättning MSEK (Vänster) Utfall (Höger)Mål (Höger) 20222021 Utdelning MSEK (vänster) 2023 2024 2025 % av nettoresultat (höger) 0% 10% 20% 30% 40% 50% 20222021 2023 2024 2025 0% 4% 2% 8% 6% 10% 20222021 2023 2024 2025 Utfall Mål Utfall Mål -45% -22,5% 0% 22,5% 45% 40% 45% 50% 55% 60% 0 17,5 35 52,5 70 0 500 1000 1500 2000 20222021 2023 2024 2025 Nettoomsättning MSEK (Vänster) Utfall (Höger)Mål (Höger) 20222021 Utdelning MSEK (vänster) 2023 2024 2025 % av nettoresultat (höger) 0% 10% 20% 30% 40% 50% 20222021 2023 2024 2025 0% 4% 2% 8% 6% 10% 20222021 2023 2024 2025 Utfall Mål Utfall Mål -45% -22,5% 0% 22,5% 45% 40% 45% 50% 55% 60% 0 17,5 35 52,5 70 0 500 1000 1500 2000 20222021 2023 2024 2025 Nettoomsättning MSEK (Vänster) Utfall (Höger)Mål (Höger) 20222021 Utdelning MSEK (vänster) 2023 2024 2025 % av nettoresultat (höger) 0% 10% 20% 30% 40% 50% 20222021 2023 2024 2025 0% 4% 2% 8% 6% 10% 20222021 2023 2024 2025 Utfall Mål Utfall Mål -45% -22,5% 0% 22,5% 45% 40% 45% 50% 55% 60% 0 17,5 35 52,5 70 0 500 1000 1500 2000 20222021 2023 2024 2025 Nettoomsättning MSEK (Vänster) Utfall (Höger)Mål (Höger) 20222021 Utdelning MSEK (vänster) 2023 2024 2025 % av nettoresultat (höger) 0% 10% 20% 30% 40% 50% 20222021 2023 2024 2025 0% 4% 2% 8% 6% 10% 20222021 2023 2024 2025 Utfall Mål Utfall Mål 25 Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Introduktion Verksamhet HållbarhetBolagsstyrning Förvaltningsberättelse Finansiella rapporter Övrig informationOmvärld och strategi Finansiella mål ===== SIDA 26 ===== Hållbarhetsmål Hållbarhetsmål är en grundläggande del av Dedicares strategi. Dessa mål fokuserar på att skapa hållbara lösningar, bedriva ansvarsfull verksamhet och vara en attraktiv arbetsgivare. Vi förbättrar våra möjligheter att uppnå våra mål när vi bygger upp och behåller kompetens inom företaget, då vi verkar i en bransch där förtroende och långsiktiga relationer är viktiga. Koncernledning Koncernledningen ansvarar för att sätta upp mål, mäta resultat och övervaka hållbarhetsmål; CFO presenterar finansiella och icke-finansiella mål och resultat för koncernledningen och styrelsen minst en gång per år. Läs mer om vårt hållbarhetsarbete på sidorna 50–110. Dedicares interna medarbetares tillfredsställelse ska överstiga 4/5. Dedicares konsultnöjdhet ska överstiga 9/10. Dedicares kundnöjdhet ska vara minst 9/10. Mål: 4/5 Mål: 9/10 Mål: 9/10Utfall koncernen 2025: 4,3/5 Utfall koncernen 2025: 9,3/10 Utfall koncernen 2025: 9,2/10 Kommentar Trots en turbulent tid med en utmanande marknad och organisationsförändringar överträffade vi målet vad avser medarbetarnas tillfredsställelse. Kommentar Det starka utfallet speglar vårt långsiktiga fokus på att- raktiva uppdrag, konkurrenskraftiga villkor och god balans mellan arbete och fritid. Kommentar Dedicare har genom åren haft en mycket hög kundnöjdhet som vi säkrar genom ISO-certifierade processer och med- arbetare som är specialister inom sina områden. -45% -22,5% 0% 22,5% 45% 40% 45% 50% 55% 60% 0 17,5 35 52,5 70 0 500 1000 1500 2000 20222021 2023 2024 2025 Nettoomsättning MSEK (Vänster) Utfall (Höger)Mål (Höger) 20222021 Utdelning MSEK (vänster) 2023 2024 2025 % av nettoresultat (höger) 0% 10% 20% 30% 40% 50% 20222021 2023 2024 2025 0% 4% 2% 8% 6% 10% 20222021 2023 2024 2025 Utfall Mål Utfall Mål Våra anställda Våra konsulter Våra kunder 3,2 3,4 3,6 3,8 4,0 4,2 4,4 4,6 20222021 2023 2024 2025 Sverige Norge Danmark UK 8,2 8,4 8,6 8,8 9,0 9,2 9,4 9,6 20222021 2023 2024 2025 Sverige Norge Danmark 8,2 8,4 8,6 8,8 9,0 9,2 9,4 9,6 20222021 2023 2024 2025 Sverige Norge Danmark 3,2 3,4 3,6 3,8 4,0 4,2 4,4 4,6 20222021 2023 2024 2025 Sverige Norge Danmark UK 8,2 8,4 8,6 8,8 9,0 9,2 9,4 9,6 20222021 2023 2024 2025 Sverige Norge Danmark 8,2 8,4 8,6 8,8 9,0 9,2 9,4 9,6 20222021 2023 2024 2025 Sverige Norge Danmark 3,2 3,4 3,6 3,8 4,0 4,2 4,4 4,6 20222021 2023 2024 2025 Sverige Norge Danmark UK 8,2 8,4 8,6 8,8 9,0 9,2 9,4 9,6 20222021 2023 2024 2025 Sverige Norge Danmark 8,2 8,4 8,6 8,8 9,0 9,2 9,4 9,6 20222021 2023 2024 2025 Sverige Norge Danmark 26 Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Introduktion Verksamhet HållbarhetBolagsstyrning Förvaltningsberättelse Finansiella rapporter Övrig informationOmvärld och strategi Hållbarhetsmål ===== SIDA 27 ===== Dedicare delar upp sina risker i strategiska, operativa och finansiella risker. I de operativa och strategiska riskerna ingår hållbarhetsrisker. Organisation för riskhantering Dedicares styrelse ansvarar för bolagets riskhantering. Risker förknippade med affärsutveckling och långsiktig strategisk planering bereds i koncernledningen och beslutas av styrel- sen. Koncernledningen rapporterar löpande riskfrågor såsom koncernens finansiella status och efterlevnad av koncernens finanspolicy till styrelsen. Till grund för den operativa riskhan- teringen, som hanteras på alla nivåer i organisationen, finns ett antal centrala policyer. Identifiering av risker Att identifiera risker och förebygga, begränsa eller förhindra att de materialiseras och drabbar verksamheten negativt är viktigt och utförs regelbundet på basis av data och informa- tion från koncernens verksamhet. Dedicare arbetar kontinuer- ligt med att bedöma och utvärdera de risker som koncernen utsätts eller kan utsättas för. I detta arbete sannolikhets- och konsekvensbedöms samtliga risker. Alla händelser som skulle kunna påverka Dedicares förtroende är viktiga att bevaka och minimera. Detta är koncernledningens ansvar och sker genom dialog med koncernens intressenter. Riskhantering Att kunna hantera risker är en del av Dedicares styrning och kontroll. Snabb spridning av ändamålsenlig information säkerställs via Dedicares ledningsstrukturer och lednings- processer. Om det är möjligt elimineras risken och oönskade händelsers effekter minimeras via före byggande åtgärder. Alternativt överlåts risken genom exempelvis försäkringar eller avtal. Vissa risker kan dock inte elimineras eller överlå- tas. Dessa är oftast en aktiv del av affärsverksamheten. Risköversikt I Dedicares riskhanteringsprocess har ett antal riskområ- den identifierats. Ett urval av dessa och en övergripande beskrivning av hur respektive riskområde hanteras framgår nedan. Andra risker som inte är kända för Dedicare eller som Dedicare för närvarande uppfattar som oväsentliga kan komma att få väsentlig inverkan på Dedicares verksamhet, finansiella ställning och resultat. Den finansiella riskhante- ringen beskrivs dessutom närmare under not 31 på sidorna 143-144. Hållbarhetsrisker Mot bakgrund av de uppdaterade kraven på hållbarhetsrap- portering enligt Årsredovisningslagen och ESRS har Dedicare genomfört en dubbel väsentlighetsanalys för att fastställa vil- ken påverkan och vilka risker och möjligheter (IRO:er) som är mest betydelsefulla för koncernen. De hållbarhetsrelaterade frågorna hanteras på samma sätt som övriga risker och är inbyggda i ordinarie processer, verksamheter och funktioner. Det innebär att uppföljningen inte sker i ett separat riskspår, utan som en del av den löpande riskhanteringen. För en mer detaljerad beskrivning av hur de mest väsentliga IRO:erna har identifierats samt vilken metodik som tillämpats, se hållbarhetsrapporten på sidorna 50–110. Risker och riskhantering Dedicares verksamhet är liksom all affärsverksamhet förenad med risker. Risker är något som kan påverka verksamheten negativt men som rätt hanterade även kan tillföra värden. Hur risker hanteras har därför stor betydelse. Påverkan Sannolikhet Strategiska risker A Reglerad verksamhet/politisk risk B Konkurrens Operativa risker C Oförmåga att behålla nyckelpersoner och ledare D Bristande IT-säkerhet E Brist på kompetenser i konsultverksamheten F Kundberoende G Risk för miljö- och klimatpåverkan Finansiella risker H Risk vid omräkning av utländsk valuta I Likviditetsrisk J Kredit- och motpartsrisk A BC D E FG H I J 27 Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Introduktion Verksamhet HållbarhetBolagsstyrning Förvaltningsberättelse Finansiella rapporter Övrig informationOmvärld och strategi Risker och riskhantering ===== SIDA 28 ===== Strategiska risker Strategiska risker är händelser eller situationer som skulle kunna påverka Dedicares långsiktiga förmåga att nå uppställda mål. Det handlar främst om omvärldsfaktorer såsom makroekonomiska och politiska risker, bransch- och marknadsrisker samt varumärkesrisker. Risk Beskrivning Hantering Reglerad verksamhet / Politisk risk A Hälso- och sjukvården i Norden och Storbritannien är föremål för en omfattande offentlig reglering. I princip hela Dedicares verksamhet bedrivs inom det reglerade området. Det innebär att verksamheten på ett funda- mentalt sätt kan påverkas av nya eller ändrade regleringar som beslutas av riksdagen, andra folkvalda försam- lingar eller andra myndigheter. Vården i Norden och Storbritannien är i allt väsentligt finansierad av offentliga medel. Den övervägande delen av Dedicares försäljning sker till den offentliga sektorn. Även Dedicares privata kunder är i stor utsträckning verksamma inom den offentligt finansierade vården och omsorgen. Politiskt eller operativt grundade beslut som innebär en mer restriktiv syn på inköp från bemanningsföretag kan få en negativ effekt på Dedicares verksamhet och tillväxtmöjligheter. I Sverige, Norge och Danmark bedrivs politiska aktiviteter för att minska beroendet genom att införa begräns- ningar av inhyrd personal. Dedicares tillväxt och framgångar är beroende av att koncernen har rätt strategi för att möta efterfrågan och snabbt agera på ändrade marknadsförutsättningar. Dedicare bemöter risker kopplade till struktur och politiska trender genom att diversifiera och vara verk- sam på flera marknader, inom områden som påverkas på skilda sätt av strukturförändringar och ändrad politisk risk. Koncernens strategi bygger på hög förändringskapacitet och rörlighet internt så att resurser nyttjas där de behövs bäst. Sannolikhet: Påverkan: Konkurrens B Dedicare är verksamt på en konkurrensutsatt marknad med stor prispress. De investeringar som krävs för att starta bemanningsverksamhet inom vård, life science och socialt arbete är relativt små jämfört med många andra branscher. En ökad konkurrens kan få en negativ effekt på koncernens försäljning, lönsamhet och tillväxt. Koncernen genomför återkommande bedömningar av rådande konkurrenssituation på varje lokal mark- nad och på relevanta nivåer i verksamheten. Koncernen satsar på att utveckla kompetens för att bemöta nya typer av lösningar som efterfrågas av Dedicares kunder. Sannolikhet: Påverkan: Låg Medel Medelhög Hög 28 Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Introduktion Verksamhet HållbarhetBolagsstyrning Förvaltningsberättelse Finansiella rapporter Övrig informationOmvärld och strategi Risker och riskhantering ===== SIDA 29 ===== Operativa risker De operativa riskerna går ofta att påverka, varför de normalt är reglerade med policyer, riktlinjer och instruktioner. Operativa risker är en del av Dedicares dagliga arbete och hanteras av de operativa enheterna. Med operativa, eller verksamhetsrelaterade risker, där även hållbarhetsrisker ingår, avses bland annat risker relaterade till varumärket, försäkringsbara risker, IT-risker samt miljö-, hälso- och personalrelaterade risker. Risk Beskrivning Hantering Oförmåga att behålla nyckelpersoner och ledare C Dedicare påverkas negativt om ledare och andra nyckelpersoner väljer att lämna bolaget. Dels eftersom vi då förlorar viktig kompetens, dels för att långsiktiga relationer är viktiga i vår bransch. Det är därför avgörande för oss att vara en attraktiv arbetsgivare även för medarbetare som arbetat i bolaget i flera år, varför detta också är ett av våra fem strategiska fokusområden. Det är viktigt för Dedicare att ha goda anställningsvillkor för våra interna medarbetare samtidigt som vi ser till att vara långsiktigt konkurrenskraftiga för att vara en hållbar arbetsgivare över tid. Alla medarbetare har kollektivavtalsenliga villkor inklusive pensionsavsättning. För löpande information om medarbetarnas trivsel och snabbt kunna vidta åtgärder vid behov genomför Dedicare kvartalsvisa medarbetarundersök- ningar bland interna medarbetare. Varje avdelning får ta del av enkätresultatet för de egna medarbetarna och upprättar därefter handlingsplaner. Genom regelbundna uppföljnings- och utvecklingssamtal ges också möjlighet att stämma av trivsel, prestation, behov och önskemål kring utveckling med närmaste chef. Närmsta chef är ansvarig för medarbetarnas individuella utveckling men Dedicare organiserar också generella utbildningar. Under 2025 har det exempelvis handlat om ledarskap, IT-säkerhet och försäljning. Huvudregeln är att alla nya och vakanta tjänster utlyses internt för att i första hand ge interna kandidater chansen att utvecklas när det är möjligt. Vi bedömer att goda ledare är avgörande för både trivsel, presta- tion och utveckling varför det är obligatoriskt för alla ledare att delta i Dedicares ledarutvecklingsprogram. Sannolikhet: Påverkan: Bristande IT -säkerhet D Ökad digitalisering innebär att Dedicare behöver hantera risker som kommer med det digitala informationssam- hället. Verksamheten är beroende av tillgång till väl anpassade digitala system, en väl fungerande IT-miljö och infrastruktur. Till det tillkommer förmåga att hantera cyberhot, affärskontinuitet och informationssäkerhetsris- ker. Fördröjningar i utrullning av nyckelsystem, oplanerade avbrott, brister i cybersäkerheten, dataintrång och förlust av data utgör väsentliga risker som behöver hanteras. Koncernen har en central IT-styrning och minskar kontinuerligt risken för olika former av attacker genom att vidta nödvändiga åtgärder och proaktivt hantera och investera i IT-säkerhet. Under 2025 ISO-certifiera- des koncernens informationssäkerhetsarbete, vilket ytterligare stärker det systematiska arbetet och den interna kontrollen inom området. Sannolikhet: Påverkan: Låg Medel Medelhög Hög 29 Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Introduktion Verksamhet HållbarhetBolagsstyrning Förvaltningsberättelse Finansiella rapporter Övrig informationOmvärld och strategi Risker och riskhantering ===== SIDA 30 ===== Risk Beskrivning Hantering Brist på kompetenser i konsultverksamheten E Ett potentiellt hinder för fortsatt tillväxt är brist på resurser. Dedicares kärnverksamhet består av rekrytering och bemanning inom bristyrken vilket innebär att det är affärskritiskt för oss att attrahera så många potentiella kandidater som möjligt oavsett kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, sexuell lägg- ning, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning eller ålder. Om vi inte lyckas rekrytera är risken att brist på kandidater hindrar Dedicares tillväxt. Vi behöver också se till att vi håller personalomsättningen på en låg nivå så att våra konsulter stannar hos Dedicare så länge som möjligt. Dedicare arbetar aktivt med konsulterbjudandet och kommunikation på sociala medier om fördelarna med att välja Dedicare som uppdragsgivare när man vill arbeta som konsult. Dedicare arbetar också systematiskt med antidiskriminering och inkludering som bygger på företagets kärnvärden och med tyd- liga processer och rutiner för att motverka diskriminering exempelvis vid rekrytering. Det ökar Dedicares möjligheter att attrahera fler potentiella kandidater vid rekrytering. Vi utvecklar våra konsultchefer till goda ledare för konsulterna och för att de ska kunna hjälpa konsulterna att utvecklas både genom nya utveck- lande och lagom utmanande uppdrag och genom utbildningsinsatser. Vi mäter löpande hur nöjda konsul- terna är med sin konsultchef och får genomgående mycket höga betyg på denna undersökning. Vi mäter vår personalomsättning internt och analyserar den löpande samt vidtar åtgärder vid behov eftersom vi bedömer att det är viktigt för våra konsulter att få behålla samma chef över tid. Konsult cheferna har en hög tillgänglighet digitalt men ser även till att träffa sina konsulter både enskilt och genom träffar med flera konsulter samtidigt. Alla konsulter anställda av Dedicare har kollektivavtalsenliga villkor. Sannolikhet: Påverkan: Kundberoende F Dedicare har ett fåtal kunder som tillsammans står för en stor del av bolagets totala intäkter. Ofta upphandlas bemanningstjänster i ett samlat upphandlingsförfarande. Dessa offentliga upphandlingsförfaranden är strikt lagreglerade och i regel väljs ett antal prioriterade leverantörer ut med viss rangordning med vilka ramavtal därefter ingås. Avtalen är vanligen på två år med möjlighet till förlängning i ytterligare högst två år. Om Dedicare inte skulle vinna upphandlingar med större enskilda kunder eller förlora i prioritetsordning kan det få en tillfälligt väsentligt negativ effekt på koncernens försäljning och lönsamhet. Därtill är det inte ovanligt att överprövning begärs av en genomförd upphandling och att det efter en domstolsprövning konstateras att upphandlingen måste korrigeras alternativt göras om. Dedicares affär bygger på att leverera kvalitet. För att säkerställa nöjda kunder följs uppdragen upp, vilket säkrar såväl det enskilda uppdraget som utvecklingen av koncernens processer. Att ha en stor del av intäkterna från ett fåtal enskilda kunder, eller kunder i en enda bransch, utgör alltid en risk. Dedicare arbe- tar aktivt med kundsegmentering för att skapa en god spridning mellan såväl branscher som kundstorlek i syfte att minska beroendet av enskilda kundföretag och branscher. Kundnöjdhet utgör ett av koncernens hållbarhetsmål och följs upp regelbundet av ledningen. Sannolikhet: Påverkan: Risk för miljö- och klimatpåverkan G Ökad omsättning innebär ökat resande för våra konsulter och därmed en ökad miljöpåverkan eftersom många av våra konsulter arbetar på annan ort än sin bostadsort. Som tjänsteföretag har Dedicare ingen betydande påverkan på vår närmiljö, vårt största miljöavtryck sker genom resande. Vår miljöpolicy innefattar därför, liksom vår resepolicy, en uppmaning till alla medarbe- tare att resa med tåg och andra kollektiva färdmedel när det är möjligt och inte avsevärt förlänger resti- den. I glesbygd är flyg dock det dominerande transportmedlet. Sannolikhet: Påverkan: Låg Medel Medelhög Hög 30 Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Introduktion Verksamhet HållbarhetBolagsstyrning Förvaltningsberättelse Finansiella rapporter Övrig informationOmvärld och strategi Risker och riskhantering ===== SIDA 31 ===== Finansiella risker De finansiella riskerna omfattar främst valuta-, finansierings-, ränte- och kreditrisker. Finansiella risker hanteras av koncer- nens centrala finansfunktion enligt riktlinjerna i finanspolicyn som fastställts av Dedicares styrelse. Målet är att identifiera koncernens riskexponering och med viss framförhållning skapa förutsägbarhet i det ekonomiska utfallet samt att minimera möjliga ogynnsamma effekter på koncernens finansiella resultat i nära samarbete med koncernens operativa enheter. Genom att konsolidera och kontrollera riskerna centralt är det möjligt att minska risknivån samtidigt som kostnaderna mins- kar. Den finansiella riskhanteringen beskrivs utförligt under not 31 på sidorna 143-144. Risk Beskrivning Hantering Risk vid omräkning av utländsk valuta H Dedicares rapporteringsvaluta är svenska kronor (SEK). Olika bolag inom koncernen har olika funktionella valu- tor. Dedicare är exponerat mot NOK, DKK, EUR och GBP . Valutakursfluktuationer kan komma att få en negativ effekt på Dedicares finansiella ställning och resultat. Valutarisker säkras inte. Målet för Dedicares valutahantering är att minimera valutakurseffekterna genom att nyttja inkommande valuta till betalningar i samma valuta. Sannolikhet: Påverkan: Likviditetsrisk I Likviditetsrisk utgörs av eventuella svårigheter att få tillgång till medel för att möta Dedicares åtaganden för- knippade med finansiella instrument. Dedicares likvida medel placeras i dag på konto eller i deposition med kort löptid hos bank. Något refinansieringsbehov finns inte för närvarande. Dedicare förväntar sig att den framtida efterfrågan på de tjänster som bolaget erbjuder fortsättningsvis kommer att vara god. Sannolikhet: Påverkan: Kredit- och motpartsrisk J Kredit- och motpartsrisk avser risken att en kund eller en motpart i en transaktion inte kan fullgöra sitt åtagande och därmed åsamkar bolaget förlust. Bolaget exponeras för kredit- och motpartsrisk till exempel när över- skottslikviditet placeras i finansiella tillgångar och i samband med sedvanliga kundrelationer. Effekten av att en motpart eller en kund inte kan fullgöra sitt åtagande är att bolaget kan drabbas av en kundförlust eller förlora en kapitalplacering, vilket skulle påverka Dedicares resultat och finansiella ställning negativt. Dedicare begränsar kundrisken genom krav på hög kreditvärdighet hos motparterna, vilka i nuläget främst utgörs av offentliga kunder såsom regioner, sjukhus och kommuner. Dedicare har låg dokumenterad kreditförlust på kundfordringar. Per balansdagen har bolaget inte placerat någon överskottslikviditet i finansiella tillgångar eller instrument med förhöjd risk. Sannolikhet: Påverkan: Låg Medel Medelhög Hög 31 Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Introduktion Verksamhet HållbarhetBolagsstyrning Förvaltningsberättelse Finansiella rapporter Övrig informationOmvärld och strategi Risker och riskhantering ===== SIDA 32 ===== Bolagsstyrningsrapport 33 Ordförande har ordet 35 Bolagsstyrning 41 Styrelse 42 Koncernledning 43 Revisorns yttrande ===== SIDA 33 ===== Strategiskt rätt kurs i branschens tuffaste år 2025 var det mest utmanande året som vårdbemanningsbranschen har upplevt. I samtliga länder där Dedicare är verksamt minskade marknaderna kraftigt och flera konkurrenter tvingades lämna marknaden. Trots detta levererade Dedicare lönsamhet, tog marknadsandelar och breddade sitt erbjudande. Det är ett tydligt bevis på att vår strategi – med internationalisering, diversifiering och stark företagskultur – är rätt väg framåt. Efter flera år av utmanande marknadsförhållanden blev 2025 det tuffaste året hittills för vår bransch. Marknaderna minskade kraftigt i samtliga länder där vi verkar – på vissa håll halverades volymerna. Svag offentlig ekonomi, poli- tiska begränsningar kring inhyrning av vårdpersonal och en hårdnande konkurrens pressade priser och marginaler till ohållbara nivåer. Att flera aktörer tvingades upphöra med sin verksamhet under året visar hur allvarlig situatio- nen har varit. Nettoomsättningen minskade, och EBITA-marginalen upp- gick till 3,5 procent – under vårt långsiktiga mål men ett resultat som i rådande marknadsklimat visar på en mot- ståndskraftig verksamhet. Koncernens finansiella ställning 33 Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi HållbarhetFörvaltningsberättelse Finansiella rapporter Övrig informationBolagsstyrning Ordförande har ordet ===== SIDA 34 ===== var vid utgången av 2025 fortsatt stark, med en soliditet om 48,8 procent, väl över målet om 30 procent. Inför årsstämman 2026 har styrelsen föreslagit en utdel- ning om 1,75 (2,50) kronor per aktie, motsvarande 16,7 MSEK. Föreslagen utdelning motsvarar 50,6 procent av årets nettoresultat, vilket är i linje med vår utdelningspolicy om att dela ut minst 50 procent av koncernens nettore- sultat under en konjunkturcykel. Soliditeten uppgår efter föreslagen utdelning till 47,3 procent. En strategi som visat sig hållbar Under 2025 hade styrelsen, i ljuset av marknadsutveck- lingen, fortsatt stort fokus på att genomlysa och utvärdera koncernens övergripande strategi. Utgångspunkten har varit att säkerställa att Dedicare står finansiellt starkt och strategiskt rätt positionerat även i en utmanande mark- nad. Mot bakgrund av omsättningsnedgången och ökad prispress på flera marknader har styrelsen särskilt följt koncernens kostnadsstruktur, lönsamhet per marknad samt möjligheter till ytterligare diversifiering av verksam- heten. Styrelsen har ställt sig bakom de åtgärder som vidtagits för att anpassa kostnadsbasen, samt betonat vikten av fortsatt disciplin i kapitalallokering och operativ effektivitet. Under styrelsens strategidagar genomfördes en fördju- pad analys av koncernens långsiktiga lönsamhetsprofil. Styrelsen beslutade, mot denna bakgrund, att justera det finansiella målet för EBITA-marginalen till 6 procent över tid, från tidigare 7 procent. Den nya målnivån bedöms bättre spegla rådande mark- nadsstruktur, bolagets breddade verksamhet samt ambitionen att kombinera lönsamhet med investeringar i framtida tillväxt. Vår bedömning är tydlig: Dedicares strategi, med fokus på internationalisering, diversifiering av tjänsteerbjudan- det och utveckling på befintliga marknader, är fortsatt rätt. Det är också den strategiska inriktningen som i hög grad förklarar varför Dedicare stod emot marknadsned- gången bättre än stora delar av branschen. Närvaron på flera reglerade och i stor utsträckning offentligt finansie- rade marknader ger oss riskspridning, och breddningen av erbjudandet minskar sårbarheten för svängningar i enskilda segment. Under året tog vi flera viktiga strategiska steg. Förvärvet av WeCare i Danmark breddade vårt erbjudande med nya tjänster och kompetenser. I Sverige förstärkte vi vår orga- nisation i takt med att marknaden konsoliderades och nya möjligheter blev tillgängliga. Sammantaget innebär dessa initiativ att Dedicare steg för steg stärker sin position som en ledande aktör inom rekrytering och bemanning. Styrelsen konstaterar att vägen mot vår vision – att bli ett av Europas ledande rekryterings- och bemanningsföretag inom vård, life science och socialt arbete – fortfarande är lång, men att vi under ett exceptionellt utmanande år tagit tydliga steg i rätt riktning. Branschens viktiga roll i samhället Jag vill återigen lyfta några grundläggande fakta om vård- bemanning som tenderar att refereras till på ett missvis- ande sätt i den offentliga debatten. De politiska besluten att begränsa inhyrning av vårdpersonal bygger i alltför hög grad på en förenklad bild av kostnaderna. Inhyrd vårdpersonal fyller en kompletterande funktion – den täcker vakanser och tillfälliga behov, inte fasta tjäns- ter. Merkostnaden i Sverige motsvarar drygt en procent av vårdens samlade personalkostnader. Den procenten ska ställas mot vad den faktiskt möjliggör, i form av kortare vårdköer, bättre tillgänglighet och en rimligare arbetsbörda för den ordinarie personalen. Under 2025 blev konsekvenserna av restriktionerna allt tydligare. Den kraftigt minskade efterfrågan drev ned ersättningsnivåerna till en punkt där många leverantörer inte längre kunde bedriva lönsam verksamhet, trots att kostnaderna för att attrahera vårdpersonal fortsatte att stiga. Resultatet blev konkurser och en försvagad leveran- skapacitet som i förlängningen riskerar att drabba patien- ter och vårdgivare. Det är svårt att se hur nuvarande förutsättningar skulle kunna vara bestående. Efterfrågan på kvalificerad vård- kompetens är redan omfattande och väntas tillta ytterli- gare. Över tid kommer prisbilden att behöva återspegla det verkliga värdet av de tjänster som levereras – annars riskerar vi en bransch som inte förmår fylla sin funktion. Inte minst i glesbygd och på mindre sjukhus är beman- ningslösningar en förutsättning för att vården ska kunna upprätthållas. Nytt kapitel inom hållbarhetsrapportering Under 2025 tog Dedicare ett viktigt steg framåt i hållbar- hetsarbetet. Räkenskapsåret 2025 är koncernens första år med rapportering enligt det europeiska regelverket CSRD och ESRS. Övergången har inneburit ett omfattande arbete med ny struktur, metodik och datainsamling, och för första gången rapporteras koncernens klimatpåverkan. Styrelsen har det yttersta ansvaret för hållbarhetsförkla- ringen och följer utvecklingen noga. Det systematiska arbetet med att bygga robusta processer för styrning, intern kontroll och hållbarhetsdata fortsätter och kommer att vidareutvecklas i takt med att rapporteringen mognar. För Dedicare är hållbarhetsarbetet i stor utsträckning en naturlig del av det vi gör varje dag – att säkerställa god kompetensförsörjning till samhällsviktig verksamhet och att erbjuda våra medarbetare och konsulter trygga arbets- villkor. Det är grunden för vår affär och en central förutsätt- ning för att skapa långsiktigt värde. Strukturella behov ger långsiktig potential Trots den nuvarande marknadssituationen kvarstår de underliggande drivkrafterna på våra marknader. Dedicare har positioner inom flera stora och oberoende verksamhe- ter – vård, life science och socialt arbete – där efterfrågan drivs av en åldrande befolkning och växande kompetens- utmaningar. Det handlar om långsiktiga samhällsbehov som inte avtar i en svagare konjunktur utan snarare tilltar. Vi går in i 2026 med en väl anpassad kostnadsstruktur, ett bredare erbjudande och en stark finansiell ställning. Styrel- sen ser goda förutsättningar för tillväxt – både genom att utveckla befintliga positioner och genom att ta steget in på nya marknader. Dedicare har visat att vi klarar att navigera i de svåraste marknadsförhållanden och kommer att stå ännu starkare när förutsättningarna förbättras. Avslutningsvis vill jag tacka Dedicares ledning och alla medarbetare för ett engagerat och viktigt arbete under ett exceptionellt utmanande år. Ert bidrag har gjort skillnad – i vården, i förskolan, i socialtjänsten och inom life science. Till mina kollegor i styrelsen vill jag rikta ett tack för gott samarbete under ett intensivt år. Och sist, men inte minst, tack till alla aktieägare för ert fortsatta förtroende och engagemang i bolaget. Stockholm i april, 2026 Björn Örås, ordförande 34 Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi HållbarhetFörvaltningsberättelse Finansiella rapporter Övrig informationBolagsstyrning Ordförande har ordet ===== SIDA 35 ===== Bolagsstyrning Dedicare AB (publ) är ett svenskt publikt aktiebolag med säte i Stockholm och moderbolag i Dedicarekoncernen. Bolagets aktie är sedan maj 2011 noterad på Nasdaq Stockholm. Ramverk för bolagsstyrningen Bolagsstyrningen i Dedicare grundas på aktiebolagslagen, årsredovisningslagen, Nasdaq Stockholms regelverk och Svensk kod för bolagsstyrning (Koden), samt på interna styrinstrument såsom bolagsordning, instruktioner, poli- cyer och riktlinjer. Koden finns tillgänglig på www.bolags- styrning.se. Tillämpning av Svensk kod för bolagsstyrning Dedicare tillämpar Svensk kod för bolagsstyrning (Koden). Dedicare avviker från Kodens rekommendationer avse- ende två punkter. Under räkenskapsåret 2025 har bolaget avvikit från Koden avseende valberedningens sammansättning. Enligt Koden ska majoriteten av valberedningens ledamöter vara obe- roende i förhållande till bolaget och bolagsledningen samt minst en ledamot vara oberoende i förhållande till bolagets röstmässigt största aktieägare. Majoriteten av valberedningens ledamöter är inte obero- ende i förhållande till bolaget och bolagsledningen. Val- beredningens ordförande, Jenny Pizzignacco, ingår även i styrelsen och koncernledningen i egenskap av HR-chef. Ingen av valberedningens ledamöter är oberoende i förhål- lande till bolagets röstmässigt största aktieägare. Skälet till avvikelsen är bolagets ägarstruktur, där Björn Örås, Jenny Pizzignacco och Caroline Örås är större aktie- ägare. I samband med valberedningens sammankallande kontaktades flera större aktieägare, vilka avböjde att delta i valberedningen. Styrelsen bedömer mot denna bakgrund att valberedningens sammansättning är ändamålsenlig med hänsyn till bolagets ägarstruktur. Under räkenskapsåret 2025 har bolaget avvikit från Koden genom att bolagets halvårs- eller niomånadersrapport inte översiktligt granskats av bolagets revisor. Styrelsens beslut att avvika från Koden på denna punkt grundas på bedömningen att bolaget har väl fungerande interna kontroll- och rapporteringsrutiner samt ett aktivt revisions- utskott som säkerställer tillförlitlig finansiell rapportering. STYRMODELL Styrning och rapportering Bolagsstämma Styrelsen Koncernchef och VD Koncernledning Valberedning Extern revisor Revisionsutskott Segment Sverige Norge Danmark Storbritannien Support Finans HR / Hållbarhet Marknad IT Rapporterar Utser Löpande rapportering HR-chefen samordnar hållbarhetsarbetet och före- drar löpande hållbarhetsfrågor i revisionsutskottet. Uppföljning sker även inom ramen för koncernled- ningens ordinarie styrning. 35 Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi HållbarhetFörvaltningsberättelse Finansiella rapporter Övrig informationBolagsstyrning Bolagsstyrning ===== SIDA 36 ===== Styrelsens arbete Styrelsens arbete 2025 Styrelsen har under verksamhetsåret 2025 hållit totalt tio styrelse sammanträden, varav åtta ordinarie och ett kon- stituerande sammanträde. Vid dessa möten har styrelsen behandlat återkommande punkter såsom affärsläge, marknadsutveckling, ekonomisk rapportering, budget, prognoser samt större projekt och investeringar. Vid årets sista möte genomfördes en utvärdering av styrelsen, styrelsens arbete och verkställande direktören. Därutöver har övergripande strategiska frågor avseende bland annat bolagets inriktning, omvärldsutveckling och tillväxtmöjligheter analyserats. Verkställande direktör samt CFO är adjungerade vid samt- liga styrelsesammanträden, utom vid behandling av frågor rörande ersättning till ledande befattningshavare, val av ny verkställande direktör samt vid utvärdering av styrelsens och verkställande direktörens arbete. Andra tjänstemän deltar vid behov som föredragande av särskilda ärenden. I styrelsen har under 2025 ingått Björn Örås (ordförande), Dag Sundström, Anna Söderblom, Siri Nilssen, Jenny Pizzignacco, Anders Boman och Krister Widström. I samband med årsstämman den 24 april 2025 avgick Dag Sundström som styrelseledamot och ersattes av Krister Widström, som valdes in i styrelsen vid samma tillfälle. Utskott Dedicares revisionsutskott har bland annat ansvar för att säkerställa kvaliteten i den finansiella rapporteringen, hållbarhetsarbetet samt att övervaka effektiviteten i den interna kontrollen och riskhanteringssystemet med avse- ende på finansiell rapportering. Revisionsutskottet har under 2025 bestått av Anna Söder- blom (ordförande) och Dag Sundström fram till årsstäm- man 2025. Därefter har Krister Widström ingått i utskottet. CFO Anette Sandsjö är sekreterare. Revisionsutskottet har haft sex möten under 2025. Ersättning för arbetet i revi- sionsutskottet utgår i enlighet med årsstämmans beslut. Styrelsen har valt att i sin helhet utgöra ersättningsutskott och ansvarar därmed för dessa frågor. Med hänsyn till styrelsens storlek och sammansättning har styrelsen bedömt att detta utgör en effektiv ordning för hantering av ersättningsfrågor. Frågan om tillsättande av särskilt ersättningsutskott prövas varje år. Styrning och organisation av hållbarhetsarbete De övergripande strategierna för Dedicare fastställs inom ramen för bolagets affärsplaneringsprocess och följs upp löpande av styrelsen. Hållbarhetsarbetet är integrerat i koncernledningens arbete och följs upp löpande inom ramen för bolagets ordinarie verksamhetsstyrning. Det operativa samord- ningsansvaret innehas av bolagets HR-chef, som ansvarar för att driva, koordinera och utveckla koncernens hållbar- hetsagenda samt för dialog med relevanta intressenter. Verkställande direktör (koncernchef) Verkställande direktören leder verksamheten inom de ramar som styrelsen fastställt. Arbetsordning för styrelsen samt instruktion för verkställande direktör har antagits för 2025 och reglerar verkställande direktörens roll i bolaget. Verkställande direktören tillhandahåller nödvändiga infor- mations- och beslutsunderlag inför styrelsemöten och håller kontinuerligt styrelsen och ordföranden informerade om bolagets finansiella ställning och utveckling. Styrelsen utvärderar årligen verkställande direktörens arbetssätt och prestation. Dedicares verkställande direktör är Bård Kristiansen. Styrelsens sammansättning, oberoende och mötesnärvaro Namn Oberoende Närvaro möten Björn Örås Nej 9/10 Dag Sundström¹ Ja 3/3 Anna Söderblom Ja 10/10 Jenny Pizzignacco Nej 10/10 Siri Nilssen Ja 10/10 Anders Boman Ja 10/10 Krister Widström² Nej³ 7/7 ¹ Avgick på årsstämman 24 april 2025 ² Nyval på årsstämman 24 april 2025 ³ Krister Widström anses inte oberoende i förhållande till bolaget då han tidigare varit koncernchef i Dedicare. Han anses inte heller oberoende i förhållande till större aktieägare. 36 Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi HållbarhetFörvaltningsberättelse Finansiella rapporter Övrig informationBolagsstyrning Bolagsstyrning ===== SIDA 37 ===== Styrelse och ledande befattningshavare Aktieägare Aktierna av serie B i Dedicare AB (publ) togs den 4 maj 2011 upp till handel på Nasdaq Stockholm och handlas på Small Cap- listan. Antalet aktier uppgick den 31 december 2025 till 9 562 642 varav 7 550 735 B-aktier och 2 011 907 A-aktier. Varje B-aktie motsvarar en femtedels röst och varje A-aktie motsvarar en röst. Bolaget har inga begräns- ningar avseende hur många röster en aktieägare kan avge vid bolagsstämma. Antalet aktieägare den 31 december 2025 var 7 011 (8 472). Björn Örås var den 31 december 2025 Dedicares största aktieägare, direkt och via bolag, med 34,1 procent av rösterna och 25,4 procent av aktie- kapitalet. Mer information om Dedicares aktier och aktieä- gare finns i avsnittet Aktie och ägare på sidorna 157-158. Årsstämman Årsstämman är bolagets högsta beslutande organ. Vid bolagsstämman ges samtliga aktieägare möjlighet att utöva det inflytande som deras respektive aktieinnehav representerar. Regler som styr årsstämman, och vad som ska förekomma vid denna, finns bland annat angivna i aktiebolagslagen och bolagsordningen. Dedicares räken- skapsår löper från och med den 1 januari till den 31 december. Års stämman ska hållas inom sex månader efter räkenskapsårets slut. Datum och ort för årsstämman kommuniceras senast i samband med tredje kvartalsrap- porten på bolagets webbplats. Kallelse till årsstämma sker i enlighet med aktiebolagslagen tidigast sex och senast fyra veckor före stämman, genom annonsering i Post- och Inrikes Tidningar samt på bolagets webbplats. Att kallelse skett annonseras samtidigt i Svenska Dagbladet. Aktieä- gare har rätt att få ett ärende behandlat vid årsstämman om begäran skriftligen inkommit till styrelsen senast sju veckor före årsstämman. Aktie ägare har även rätt att ställa frågor i enlighet med 7 kap. 32 § aktie bolags lagen. Årsstämma 2025 Årsstämman hölls den 24 april 2025, i Stockholm. Vid stämman var 68 procent av rösterna och 41 procent av kapitalet representerade. Stämman omvalde styrelse- ledamöterna Björn Örås, Anna Söderblom, Siri Nilssen, Jenny Pizzignacco och Anders Boman samt nyvalde Krister Widström. Dag Sundström avgick i samband med årsstämman. Till styrelsens ordförande omvaldes Björn Örås. Års stämman beslutade vidare att styrelse arvode ska utgå med 435 TSEK (435) till styrelsens ordförande och 200 TSEK (200) till övriga styrelseledamöter vardera, samt en extra ersättning till ledamot i Revisionsutskottet om 40 TSEK (40) och till ordförande i Revisions utskottet om 80 TSEK (80). För mer information se www.dedicaregroup. com. Bemyndiganden Årsstämman den 24 april 2025 beslutade att bemyndiga styrelsen att, vid ett eller flera tillfällen fram till nästa årsstämma, besluta om nyemission av aktier om högst 10 procent av aktiekapitalet enligt stämmobeslutet. Bemyndi- gandet får nyttjas med eller utan företrädesrätt för aktieä- garna och i övrigt i enlighet med stämmans beslut. Årsstämma 2026 Årsstämma för räkenskapsåret 2025 kommer att hållas på bolagets huvudkontor i Stockholm, den 6 maj 2026 klockan 16.00. Årsredovisningen finns tillgänglig senast den 15 april 2026 på www.dedicaregroup.com. Kallelse till bolagsstämma sker genom Post- och Inrikes Tidningar samt med annons i Svenska Dagbladet. På bolagets webbplats anges senaste datum och mottagare för aktieägare som önskar få ett ärende behandlat på stämman. Valberedning Valberedningens uppgift är att lämna förslag till årsstäm- man om antalet styrelseledamöter, styrelsens samman- sättning och arvodering. Valberedningen ska också lägga fram förslag om styrelsens respektive årsstämmans ord förande och, i förekommande fall, om revisorer och deras arvodering. Valberedningen ska enligt Koden bestå av minst tre ledamöter, varav en majoritet ska vara obero- ende i förhållande till bolaget och koncernledningen. Valberedningens sammansättning och arbete Valberedningen utses genom att styrelsens ordförande senast vid tredje kvartalets utgång sammankallar de fyra största aktieägarna i bolaget, baserat på röstetalet. Dessa aktieägare har rätt att utse en ledamot vardera till valberedningen. Om någon av de fyra största aktieägarna avstår från att utse ledamot ska nästa aktieägare i stor - leksordning erbjudas möjlighet att utse ledamot. Fler än de åtta största aktieägarna behöver inte tillfrågas, om det inte krävs för att valberedningen ska bestå av minst tre ledamöter utsedda av aktieägare. Valberedningens mandatperiod sträcker sig till dess att ny valberedning har utsetts. Till ordförande i valberedningen ska en ägarrepresentant utses. Valberedningen ska i sitt arbete beakta mångfalds- och jäm- ställdhetsaspekter samt bolagets behov av kompetens och erfarenhet. Vid framtagande av förslag till styrelse tillämpas punkt 4.1 i Svensk kod för bolagsstyrning, vilket innebär att styrelsens sammansättning ska präglas av mångsidighet och bredd avseende kompetens, erfarenhet och bakgrund. Om väsentliga förändringar sker i ägarstrukturen efter val- beredningens konstituerande ska valberedningens sam- mansättning ändras i enlighet med ovanstående principer. Förändringar i valberedningen offentliggörs omedelbart. Arvode utgår inte till valberedningens ledamöter. Valbered- ningen har dock rätt att belasta bolaget med skäliga kost- nader som bedöms nödvändiga för att fullgöra uppdraget. Valberedning inför årsstämman 2026 Valberedningen inför årsstämman 2026 utsågs den 20 oktober 2025 och består av: • Björn Örås, personliga innehav • Jenny Pizzignacco, personliga innehav • Caroline Örås, personliga innehav Jenny Pizzignacco utsågs till valberedningens ordförande. Valberedningens sammansättning avviker från Kodens krav på oberoende vilket redovisas under avsnittet Tillämp- ning av Svensk kod för bolagsstyrning. Styrelse Styrelsens främsta uppgift är att ta tillvara bolagets och aktie ägarnas intressen, utse verkställande direktör samt säkerställa att bolaget följer tillämpliga lagar, bolags- ordningen och Svensk kod för bolagsstyrning. Styrelsen ansvarar även för att koncernen har en ändamålsenlig organisation samt att bokföring, medelsförvaltning och bolagets ekonomiska förhållanden i övrigt kan kontrolleras på ett betryggande sätt. Styrelsens sammansättning 2025 Styrelsen ska enligt bolagsordningen bestå av lägst tre och högst tio ledamöter som väljs av årsstämman för tiden intill slutet av nästa årsstämma. Styrelsen har under 2025 bestått av: - Björn Örås (ordförande) - Anna Söderblom - Siri Nilssen 37 Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi HållbarhetFörvaltningsberättelse Finansiella rapporter Övrig informationBolagsstyrning Bolagsstyrning ===== SIDA 38 ===== - Jenny Pizzignacco - Anders Boman - Krister Widström Dag Sundström avgick som styrelseledamot i samband med årsstämman den 24 april 2025. Vid samma stämma valdes Krister Widström in som ny styrelseledamot. Styrelsens oberoende Styrelsens oberoende har bedömts i enlighet med Koden. Av styrelsens sex ledamöter är tre oberoende i förhållande till bolaget och bolagsledningen samt i förhållande till större aktieägare. Jenny Pizzignacco är inte oberoende i förhållande till bola - get och bolagsledningen då hon ingår i koncernledningen som HR-chef. Hon är inte heller oberoende i förhållande till större aktieägare. Björn Örås är inte oberoende i förhållande till större aktie - ägare. Krister Widström är inte oberoende i förhållande till bola - get då han tidigare varit koncernchef. Han är inte heller oberoende i förhållande till större aktieägare, då han är verkställande direktör i ett bolag som drivs tillsammans med Björn Örås, bolagets huvudägare. Styrelsens ordförande Styrelsens ordförande leder styrelsens arbete och säker- ställer att detta bedrivs effektivt och i enlighet med lag och regelverk. Ordförande följer verksamheten genom dialog med verkställande direktören och ansvarar för att övriga leda möter erhåller tillräcklig information och beslutsun- derlag för sitt arbete. Ordförande samordnar den årliga utvärderingen av styrelsens och verkställande direktörens arbete och representerar styrelsen externt såväl som internt. Styrelsens instruktioner och policyer Styrelsen fastställer årligen en arbetsordning för sitt arbete samt instruktioner för verkställande direktören och för den finansiella rapporteringen. Styrelsen har även fast- ställt policyer och riktlinjer avseende bland annat kommu- nikation, finans, HR, IT-säkerhet, bedrägeribekämpning och visselblåsarfunktion. 38 Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi HållbarhetFörvaltningsberättelse Finansiella rapporter Övrig informationBolagsstyrning Bolagsstyrning ===== SIDA 39 ===== Koncernledning Koncernledningsgrupp Koncernens verkställande ledning består av verkställande direktör och koncernchef, CFO, verkställande direktörer för dotterbolagen i Sverige, Norge, Danmark och Storbritan- nien, CIO, Marknadschef samt HR-chef. Koncernledningen sammanträder regelbundet och ansva- rar för den operativa styrningen av koncernens verksam- het. Vid mötena behandlas bland annat affärsutveckling, resultat- och lönsamhetsuppföljning, finansiell ställning, investeringar, hållbarhetsfrågor samt strategiska initiativ. Kontrollen över koncernens verksamhet utövas genom strukturerad finansiell rapportering från dotterbolagen, löpande uppföljning av nyckeltal samt regelbundna kon- takter mellan koncernledningen och dotterbolagens led- ning. Hållbarhetsarbetet är integrerat i koncernledningens arbete och följs upp inom ramen för bolagets ordinarie verksamhetsstyrning. Det operativa samordningsansvaret innehas av HR-chefen. Revisorer Revisionsbolaget Öhrlings PricewaterhouseCoopers AB valdes för första gången till revisorer vid årsstämman 2021 och har därefter omvalts vid efterföljande årsstäm- mor. Mandatperioden gäller till slutet av nästkommande årsstämma. Huvudansvarig är auktoriserade revisorn Hen- rietta Segenmark. Revisorns oberoende prövas löpande av revisionsutskottet i enlighet med gällande regelverk. Det har bedömts att revisorn inte har några relationer till bola- get eller närstående bolag som kan påverka oberoendet. Bolagets externa revisor granskar årsredovisningen och koncernredovisningen samt styrelsens och verkställande direktörens förvaltning i enlighet med aktiebolagslagen. Resultatet av revisionen presenteras i revisionsberättelsen som läggs fram på årsstämman. Finansiell rapportering Styrelsen ansvarar för att bolagets organisation är utformad så att bolagets ekonomiska förhållanden kan kontrolleras på ett betryggande sätt samt att finansiella rapporter upprättas i enlighet med lag, tillämpliga redovis- ningsstandarder och övriga krav för noterade bolag. Styrelsen följer löpande den ekonomiska utvecklingen, säkerställer kvaliteten i den finansiella rapporteringen och den interna kontrollen samt utvärderar regelbundet verksamheten. Varje månad genomförs analys- och upp- följningsmöten för respektive segment där verkställande direktören, CFO och berörda ledande befattningshavare deltar. För koncernen upprättas ett månatligt bokslut som rapporteras till styrelsen och koncernledningen. För varje räkenskapsår upprättas en resultatbudget som fastställs av styrelsen vid ordinarie styrelsemöte i december. Extern finansiell information lämnas regelbundet genom delårs- rapporter, års- och hållbarhetsredovisning samt press- meddelanden avseende händelser som bedöms kunna påverka bolagets aktiekurs. Organisation Koncernchef och VD Sverige Norge Danmark Storbritannien Marknad Finans HR / Hållbarhet IT 39 Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi HållbarhetFörvaltningsberättelse Finansiella rapporter Övrig informationBolagsstyrning Bolagsstyrning ===== SIDA 40 ===== Intern styrning och kontroll Styrelsen ansvarar enligt aktiebolagslagen och Svensk kod för bolagsstyrning för att Dedicare har en effektiv intern kontroll och ett ändamålsenligt system för riskhantering avseende den finansiella rapporteringen. Syftet med den interna kontrollen är att säkerställa att den finansiella rapporteringen är tillförlitlig, upprättad i enlighet med lag, tillämpliga redovisningsstandarder och övriga krav som gäller för noterade bolag samt att skydda bolagets till- gångar. Revisionsutskottet övervakar effektiviteten i bolagets interna kontroll och riskhantering och rapporterar löpande till styrelsen. Intern revision Styrelsen har, med hänsyn till verksamhetens omfattning och komplexitet samt befintliga kontroll- och uppföljnings- rutiner, bedömt att bolaget för närvarande inte har behov av en särskild internrevisionsfunktion. Styrelsen utvärderar årligen behovet av en sådan funktion. Styrelsens beskrivning av intern kontroll avseende den finansiella rapporteringen Den interna kontrollen avseende finansiell rapportering baseras på ramverket COSO och omfattar följande kom- ponenter: kontrollmiljö, riskbedömning, kontrollaktiviteter, information och kommunikation samt uppföljning. Kontrollmiljö I enlighet med aktiebolagslagen och Svensk kod för bolagsstyrning ansvarar styrelsen för att säkerställa att Dedicare har en ändamålsenlig intern kontroll och effek- tiva processer som säkerställer att bolagets finansiella rapportering är tillförlitlig och upprättad i enlighet med tillämpliga regelverk. Grunden för den interna kontrollen utgörs av kontrollmiljön, vilken omfattar den kultur, de vär- deringar och den struktur som styrelse och bolagsledning kommunicerar och verkar utifrån. Kontrollmiljön innefattar bland annat integritet och etiska värderingar, kompetens, ledarskap, organisationsstruktur samt tydligt definierade ansvar och befogenheter. En central del av kontrollmiljön är att beslutsvägar, befo- genheter och ansvar är tydligt fastställda och kommu- nicerade i organisationen. Styrande dokument i form av policyer, riktlinjer och instruktioner omfattar samtliga väsentliga områden och ger vägledning till relevanta befattningshavare inom koncernen. För att upprätthålla en hög kvalitet i den finansiella rappor- teringen lägger Dedicare stor vikt vid relevant kompetens och kontinuerlig kompetensutveckling inom redovisning och finansiell styrning. Tydliga befattningsbeskrivningar samt årliga medarbetarsamtal utgör en del av detta arbete. Riskbedömning Genom en strukturerad riskbedömning identifieras och analyseras de väsentliga risker som kan påverka den finansiella rapporteringen. Risker bedöms på bolags-, segment- och processnivå. Riskgenomgång sker årligen i samband med affärsplanearbetet och upprättandet av årsredovisningen samt uppdateras vid behov under året om förändringar inträffar som påverkar riskbilden. Riskbe- dömningen behandlas årligen av styrelsen och revisions- utskottet. Vid riskbedömningen utvärderas sannolikheten för att en risk ska inträffa samt de potentiella konsekvenserna för bolagets finansiella rapportering. Bedömningen omfat- tar bland annat risker kopplade till intäktsredovisning, värdering av tillgångar och skulder, uppskattningar och bedömningar, IT-system samt skatte- och legala frågor. Den interna kontrollstrukturen utformas för att hantera identifierade risker till en för bolaget acceptabel nivå. Kontrollaktiviteter Kontrollaktiviteter har etablerats för att förebygga, upp- täcka och korrigera fel eller avvikelser i den finansiella rapporteringen. Dessa är integrerade i bolagets affärspro- cesser och genomförs på samtliga nivåer i organisationen. Exempel på kontrollaktiviteter är: - fastställda attest- och godkännanderutiner - löpande avstämningar och analys av balansposter - uppföljning av resultat och nyckeltal mot budget och prognos - systembaserade kontroller i affärssystem - särskild genomgång av väsentliga eller ovanliga transak- tioner Månadsvisa bokslut upprättas för koncernen och rap- porteras till styrelsen och koncernledningen. Den lokala ledningen ansvarar för att kontrollaktiviteter genomförs inom respektive enhet, medan koncernens CFO har ett övergripande samordnings- och uppföljningsansvar. Kontrollmiljön bygger på en kombination av förebyggande och upptäckande kontroller samt manuella och automati- serade processer. Information och kommunikation Dedicare har etablerade informations- och kommunika- tionskanaler som säkerställer att relevant och tillförlitlig information når styrelse och ledning i rätt tid. Interna policyer och riktlinjer är tillgängliga via bolagets intranät och kommuniceras löpande inom organisationen. Rutiner finns för rapportering av brister i den interna kontrollen. Sådana brister rapporteras till ansvarig ledning och, när så är motiverat, till styrelse och revisionsutskott. Extern finansiell information lämnas i form av delårsrap- porter, års- och hållbarhetsredovisning samt pressmedde- landen i enlighet med gällande regelverk. Uppföljning Styrelsen och revisionsutskottet följer löpande upp effek- tiviteten i den interna kontrollen avseende den finansiella rapporteringen. Uppföljning sker genom genomgång av finansiella rapporter, rapportering från revisionsutskottet, dialog med bolagets externa revisor samt uppföljning av identifierade förbättringsområden. Eventuella brister som identifieras genom intern uppfölj- ning eller extern revision analyseras och åtgärdas inom ramen för bolagets ordinarie styr- och uppföljningsproces- ser. 40 Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi HållbarhetFörvaltningsberättelse Finansiella rapporter Övrig informationBolagsstyrning Bolagsstyrning ===== SIDA 41 ===== Styrelse Siri Nilssen Styrelseledamot Medlem i styrelsen sedan: 2023 Född: 1972 Utbildning: Executive master och Statsautorisert revisor från Norges Handelshøyskole (NHH) samt civil ekonom från Handel shøyskolen BI. Nuvarande befattning: Koncern chef för Amesto AccountHouse Holding och Amesto TechHouse. Andra pågående uppdrag: Styrelse ordförande i samtliga bolag inom Amesto AccountHouse och Amesto TechHouse-koncernerna. Styrelse- ordförande i Connect My Apps samt styrelse- ledamot i KFUM Oslo. Aktieinnehav i Dedicare: 0 Oberoendeförhållande: Oberoende Anna Söderblom Styrelseledamot, Ordförande i Revisionsutskottet Medlem i styrelsen sedan: 2021 Född: 1963 Utbildning: Högskoleexamen i matematik, Lunds Universitet. Ekonomie doktor och docent, Handelshögskolan i Stockholm. Nuvarande befattning: Verksam som lärare och forskare vid Handelshögskolan i Stockholm. Andra pågående uppdrag: Styrelse ordförande i Proact IT Group AB och Net Insight AB. Styrelseledamot i Länsförsäkringar Liv Försäk- ringsaktiebolag, HAKI Safety AB, BTS AB samt W5 AB. Aktieinnehav i Dedicare: 2 500 B Oberoendeförhållande: Oberoende Jenny Pizzignacco Styrelseledamot Medlem i styrelsen sedan: 2023 Född: 1979 Utbildning: Civilekonom från Lunds Universitet. Nuvarande befattning: HR-chef, Dedicare Group. Andra pågående uppdrag: Styrelseledamot i MAJ Holding AB och Iris invest and consulting AB. Styrelse suppleant i Sekelskifte 1900 AB. Aktieinnehav i Dedicare: 1 120 279 A, samt 196 070 B Oberoendeförhållande: Beroende i förhållande till bolagets större aktieägare samt beroende i förhål- lande till bolaget och bolagsledningen. Björn Örås Styrelsens ordförande Medlem i styrelsen sedan: 2007 Född: 1949 Utbildning: Fil. kand i ekonomi från Lunds Universitet Nuvarande befattning: VD, Bro Hof Slott AB. Andra pågående uppdrag: Styrelse ordförande i Bro Hof Golf AB och Novus Capital AB. Styrelseleda- mot i Bro Hof Slott AB. Aktieinnehav i Dedicare, direkt samt via bolag: 891 628 A, samt 1 540 722 B Oberoendeförhållande: Beroende i förhållande till bolagets större aktieägare, samt beroende i förhål- lande till bolaget och bolagsledningen. Anders Boman Styrelseledamot Medlem i styrelsen sedan: 2024 Född: 1956 Utbildning: Läkarexamen, Karolinska Institutet, Stockholm; CUPS, Chefsutvecklingsprogrammet för Sjukvården, Handelshögskolan, Stockholm. Nuvarande befattning: VD och styrelseledamot, MyMedicalData AB Andra pågående uppdrag: Styrelse ledamot i Stockholms Borgerskaps E&G stiftelse, Föreningen Mind, Esther Bomans Stiftelse samt Ruths Ögonforskningsstiftelse. Aktieinnehav i Dedicare: 0 Oberoendeförhållande: Oberoende Krister Widström Styrelseledamot, Ledamot i Revisionsutskottet Medlem i styrelsen sedan: 2025 Född: 1962 Utbildning: Civilekonom från Stockholms universi- tet. Nuvarande befattning: VD och styrelseledamot, Novus Capital AB. Andra pågående uppdrag: Inga andra pågående uppdrag. Aktieinnehav i Dedicare: 7 995 B Oberoendeförhållande: Beroende i förhållande till bolagets större aktieägare. Beroende i förhållande till bolaget och bolagsledningen. 41 Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi HållbarhetFörvaltningsberättelse Finansiella rapporter Övrig informationBolagsstyrning Styrelse ===== SIDA 42 ===== Koncernledning Jenny Pizzignacco HR-chef Född: 1979 Anställd sedan: 2016 Utbildning: Civilekonom från Lunds Universitet. Tidigare erfarenhet: Tf CFO för Dedicare Group, VD Dedicare Nurse, erfarenhet från Nasdaq och beman- ningsbranschen samt styrelseledamot i Uniflex AB och Poolia AB. Andra pågående uppdrag: Styrelse ledamot i Dedicare AB, MAJ Holding AB samt Iris invest and consulting AB. Styrelse suppleant i Sekel skifte 1900 AB. Aktieinnehav i Dedicare: 1 120 279 A samt 196 070 B Bård Kristiansen VD och Koncernchef, Interim VD Sverige Född: 1970 Anställd sedan: 2017 Utbildning: Master i ekonomi och ledarskap. Tidigare erfarenhet: VD för Medisinsk Vikarbyrå AS samt Direktør i Adecco Helse AS. Andra pågående uppdrag: Styrelseledamot för Way- ToGo AS. Aktieinnehav i Dedicare: 2 272 B Kasper Madsen VD Danmark Född: 1979 Anställd sedan: 2020 Utbildning: HHX, Exportförsäljning, Mini MBA Tidigare erfarenhet: Nordisk Försäljningschef Agito, VD Agito Sverige, Partner och ägare KonZenta ApS. Andra pågående uppdrag: Styrelse ledamot i Agito Group (FSN Capital). Aktieinnehav i Dedicare: 72 123 B Anette Sandsjö CFO Född: 1965 Anställd sedan: 2022 Utbildning: Civilekonom från Umeå Universitet. Tidigare erfarenhet: Auktoriserad revisor Deloitte, CFO Lindorff Sverige, Koncernekonomichef Proffice/ Randstad och CFO IntendiaGroup. Andra pågående uppdrag: Styrelse ledamot i flera av Dedicares dotterbolag. Aktieinnehav i Dedicare: 1 200 B Mattis Kjellin CIO Född: 1972 Anställd sedan: 2018 Utbildning: Kandidat i ekonomi. Tidigare erfarenhet: Mer än 20 års erfarenhet från bemanningsbranschen samt flera olika ledande befattningar inom IT på inter nationell nivå. Andra pågående uppdrag: Inga andra uppdrag eller befattningar. Aktieinnehav i Dedicare: 0 Lene Langas Ødegard VD Norge Född: 1983 Anställd sedan: 2013 Utbildning: Sjuksköterskeexamen Tidigare erfarenhet: Teamledare inom hälso- bemanning. Arbetat tidigare för Adecco Helse. Andra pågående uppdrag: Inga andra uppdrag eller befattningar. Aktieinnehav i Dedicare: 0 Antony Law CEO Dedicare UK Född: 1987 Anställd sedan: 2025 Utbildning: BA (Hons) BICTE Tidigare erfarenhet: Director of International Health- care på NHS Professionals. Styrelseledamot (Non-Ex- ecutive Director) på Citizens Advice Greater Manchester. Andra pågående uppdrag: Co-Director för Incredible Edible Todmorden (jan 2026 – nuvarande). Aktieinnehav i Dedicare: 0 Anna Ljung Marknadschef Född: 1989 Anställd sedan: 2018 Utbildning: Kandidat- och masterexamen i Strategisk Kommunikation. Tidigare erfarenhet: Tidigare erfarenhet av marknad och kommunikation inom telecom. Andra pågående uppdrag: Inga andra uppdrag eller befattningar. Aktieinnehav i Dedicare: 0 42 Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi HållbarhetFörvaltningsberättelse Finansiella rapporter Övrig informationBolagsstyrning Koncernledning ===== SIDA 43 ===== Revisorns yttrande om bolagsstyrningsrapporten Till bolagsstämman i Dedicare AB (publ), org.nr 556516-1501 Uppdrag och ansvarsfördelning Det är styrelsen som har ansvaret för bolagsstyrnings- rapporten för år 2025 på sidorna 35-42 och för att den är upprättad i enlighet med årsredovisningslagen. Granskningens inriktning och omfattning Vår granskning har skett enligt FARs rekommendation RevR 16 Revisorns granskning av bolagsstyrningsrappor- ten. Detta innebär att vår granskning av bolagsstyrnings- rapporten har en annan inriktning och en väsentligt mindre omfattning jämfört med den inriktning och omfattning som en revision enligt Inter national Standards on Auditing och god revisionssed i Sverige har. Vi anser att denna granskning ger oss tillräcklig grund för våra uttalanden. Uttalande En bolagsstyrningsrapport har upprättats. Upplysningar i enlighet med 6 kap. 6 § andra stycket punkterna 2–6 i års- redovisningslagen samt 7 kap. 31 § andra stycket samma lag är förenliga med årsredovisningen och koncernredo- visningen samt är i överensstämmelse med årsredovis- ningslagen. Stockholm den dag som framgår av vår elektroniska signatur. Öhrlings PricewaterhouseCoopers AB Henrietta Segenmark Auktoriserad revisor Huvudansvarig revisor Linnea Franke Auktoriserad revisor 43 Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi HållbarhetFörvaltningsberättelse Finansiella rapporter Övrig informationBolagsstyrning Revisors yttrande ===== SIDA 44 ===== Förvaltningsberättelse 45 Förvaltningsberättelse ===== SIDA 45 ===== Förvaltningsberättelse Verksamhetsbeskrivning Dedicare är ett av Nordens största rekryterings- och bemanningsföretag inom vård, life science och socialt arbete. Främsta yrkesgrupperna är läkare, sjuksköterskor, socionomer, psykologer, pedagoger och specialister inom life science. Bolaget är noterat på Nasdaq Stockholm sedan maj 2011 och är verksamt i Sverige, Norge, Dan- mark och Storbritannien. Dedicare hade 161 (176) interna medarbetare och 906 (1 043) uthyrda konsulter (FTE) på uppdrag under 2025. Dedicare är i Sverige medlem i Almega Kompetensföreta- gen och har kollektivavtal. I Norge är Dedicare medlem i NHO (Næringslivets Hovedorganisasjon). I Storbritannien är Dedicare medlem i REC (Recruitment & Employment Confederation). Bolaget är kvalitetscertifierat enligt ISO 9001:2015, miljöcertifierat enligt ISO 14001:2015 och arbets miljö certifierat enligt ISO 45001:2018. Bland Dedicares kunder finns alla de 21 svenska regi- onerna, NHS (National Health Service) i Storbritannien, samtliga sjukhus i Norge, dvs. 4 Helseregioner, 5 regioner i Danmark och drygt 270 kommuner i Sverige och Norge samt privata företag. Viktiga händelser under året Förvärv av We Care ApS Den 23 september 2025 tecknade koncernens danska bolag Dedicare A/S avtal om förvärv av samtliga aktier i bolaget We Care ApS, CVR-nr 40230696. Bolaget är ett etablerat socialpedagogiskt konsultföretag som arbetar med förebyggande sociala insatser för barn och unga, vilket sker i samarbete med danska kommuner. Tillträde skedde den 1 oktober 2025 och We Care ApS konsoliderades in i Dedicarekoncernen från och med fjärde kvartalet 2025. Den initiala köpeskillingen för förvärvet uppgick till 49,3 MSEK där 29,4 MSEK erlagts i kontanta medel. En tilläggs- köpeskilling har avtalats baserat på We Cares resultatut- veckling under de kommande tre åren (1 oktober 2025 - 30 september 2028). En skuld om 19,9 MSEK har belastat balansen på tillträdesdagen. Nystartat bolag Dedicare AB (publ) har under tredje kvartalet 2025 regist- rerat ett nytt bolag i Norge. Bolaget registrerades med namnet Dedicare Omsorg AS, organisationsnummer 936 516 327. Bolaget har inte bedrivit någon verksamhet under 2025. Emissionsbeslut På årsstämman den 24 april 2025 beslutades om bemyn- digande för styrelsen att, vid ett eller flera tillfällen, under tiden fram till nästkommande årsstämma, med eller utan företrädesrätt för aktieägarna, besluta om nyemission av aktier av serie B, emission av konvertibler och/eller teckningsoptioner. Emissionsbeslutet ska kunna ske med bestämmelse om apport eller kvittning. Emission får endast ske på marknadsmässiga villkor. Antalet aktier, konvertibler och/eller teckningsoptioner som emitteras med stöd av bemyndigandet får inte innebära en utspäd- ning om mer än 10 procent av aktiekapitalet baserat på det totala antalet utestående aktier vid tidpunkten för bolagsstämman. Syftet med bemyndigandet och möjlig- heten att avvika från aktieägarnas företrädesrätt är att underlätta eventuella kommande företagsförvärv med en förenklad beslutsprocess. Under 2025 har inte detta bemyndigande nyttjats av styrelsen. Förvärv och överlåtelse av egna aktier På årsstämman den 24 april 2025 beslutades om bemyn- digande för styrelsen att före nästa årsstämma förvärva högst så många aktier av serie B att Bolagets innehav av egna aktier vid var tid inte överstiger 10 procent av samt- liga aktier i Bolaget. Förvärv ska ske på Nasdaq Stockholm i enlighet med börsens regelverk till ett pris inom det vid var tid registrerade kursintervallet, varmed avses inter- vallet mellan högsta köpkurs och lägsta säljkurs. Förvärv ska ske mot kontant betalning och får ske vid ett eller flera tillfällen. Styrelsen föreslog vidare att årsstämman bemyndigar styrelsen att före nästa årsstämma avyttra av Bolaget innehavda egna aktier av serie B på annat sätt än på Nasdaq Stockholm. Bemyndigandet får utnyttjas vid ett eller flera tillfällen och omfattar samtliga egna aktier som Bolaget innehar vid tidpunkten för styrelsens beslut. Bemyndigandet innefattar rätt att besluta om avvikelse från aktieägarnas företrädesrätt samt att betalning ska kunna ske med annat än pengar. Betalning genom kvitt- ning ska dock endast kunna ske i samband med före- tagsförvärv. Syftet med bemyndigandet är dels att kunna anpassa koncernens kapitalstruktur, dels att möjliggöra att framtida förvärv av företag eller verksamheter kan ske genom betalning med egna aktier. Under 2025 har inte detta bemyndigande nyttjats av styrelsen. Dedicare ändrar lönsamhetsmålet Styrelsen i Dedicare AB (publ) beslutade att justera bola- gets finansiella lönsamhetsmål. Det långsiktiga målet för EBITA-marginalen ändrades till 6 procent över tid, från tidigare 7 procent. Beslutet har fattats mot bakgrund av förändrade mark- nadsförutsättningar med lägre efterfrågan, ökad kon- kurrens samt tilltagande prispress. För att möta dessa förändringar har Dedicare breddat verksamheten, både geografiskt och genom ett utökat tjänsteerbjudande, i syfte att stärka bolagets långsiktiga konkurrenskraft och skapa en mer diversifierad affärsmodell. Styrelsen bedömer att det justerade målet bättre speglar bolagets långsiktiga intjäningsförmåga och är anpassat till rådande marknadsstruktur samt bolagets strategiska inriktning. Dedicares övriga finansiella mål kvarstår oförändrade. Bolaget ska uppnå en årlig tillväxt om minst 10 procent över tid, soliditeten ska uppgå till minst 30 procent och utdelningen ska motsvara minst 50 procent av årets netto- resultat under en konjunkturcykel. Nya tjänsteområden Under andra kvartalet 2025 startade Dedicare Danmark ett nytt tjänsteområde, Dedicare Social. Målgruppen är barn och unga som har beviljats insatser från kommunen, där Dedicare tillhandahåller kompetenser. Det kan röra sig om avlastning i hemmet, pedagogiskt stöd och familje- behandling, med mera. I samma period startade Sverige bemanning inom tjänsteområdet arbetsterapeuter och fysioterapeuter. Båda kommer att redovisa sin tjänst som bemanning i koncernens rapport. Förändring i styrelse och ledning Vid årsstämman den 24 april 2025 valdes Krister Wid- ström in som styrelseledamot i Dedicare AB (publ). Dag Sundström hade inför årsstämman meddelat att han inte stod till förfogande för omval. 45 Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi HållbarhetBolagsstyrning Finansiella rapporter Övrig informationFörvaltningsberättelse Förvaltningsberättelse ===== SIDA 46 ===== Inför årsstämman 6 maj 2026 har styrelseordförande Björn Örås meddelat valberedningen att han avböjer omval. Valberedningen föreslår att Krister Widström väljs till ny styrelseordförande. Antony Law tillträdde som ny vd för Dedicare i Storbritan- nien under oktober månad. Från januari 2026 ingår Antony även i Dedicares koncernledning. Resultat och finansiell ställning Intäkter Koncernens nettoomsättning för året minskade med 15,4 procent till 1 454,8 MSEK (1 719,7). För mer information se not 2, Segments information och upplysning om katego- rier av intäkter. I Sverige minskade omsättningen för året med 11,5 pro- cent till 294,7 MSEK (333,1), minskningen är främst hän- förlig till den fortsatt begränsade efterfrågan på beman- ningstjänster inom vården. I Norge minskade omsättningen för året med 17,3 procent till 922,1 MSEK (1 115,0), utfallet påverkades av en försva- gad marknad, prispress samt en fortsatt svag norsk krona. I Danmark minskade nettoomsättningen för året med 10,8 procent till 208,4 MSEK (233,6). I periodens omsättning ingår, från det fjärde kvartalet, det förvärvade bolaget We Care ApS som bidrog med 17,2 MSEK. Marknaden påver- kas fortsatt negativt av restriktioner avseende inhyrning av både sjuksköterskor och läkare. För Storbritannien blev omsättningen för året 47,9 MSEK (53,9), vilket är en minskning med 11,1 procent. Internatio- nell rekrytering utvecklades positivt under perioden medan verksamheten fortsatt påverkades negativt av restriktioner inom National Health Service (NHS). Resultat Koncernens rörelseresultat för året uppgick till 41,4 MSEK (60,2) med en rörelsemarginal om 2,8 procent (3,5). Det minskade rörelseresultatet förklaras huvudsakligen av ett fortsatt utmanande marknadsläge med lägre volymer, prispress och ökade omkostnader. Resultatet påverkades av engångsposter uppgående till -4,1 MSEK (-4,0), där -2,7 MSEK (0,0) avser organisationsförändring Norge, -0,9 MSEK (-4,5) är hänförliga till omstruktureringskostnader, 0,0 MSEK (-6,2) är kostnad i samband med byte av vd och koncernchef, förvärvskostnader uppgår till -0,5 MSEK (0,0), 0,0 MSEK (-1,0) avser kostnad i samband med slutlig erlagd villkorad tilläggsköpeskilling 2024 och slutligen omvärderad tilläggsköpeskilling vilken gav en positiv effekt 2024 om 0,0 MSEK (7,7). Rörelseresultat justerat för dessa engångsposter uppgick till 45,5 MSEK (64,2) och rörelse- marginalen till 3,1 procent (3,7). Sveriges rörelseresultat för året uppgick till -5,6 MSEK (-5,6) med en rörelsemarginal om -1,9 procent (-1,7). Rörelseresultatet har påverkats av låg efterfrågan inom vårdbemanning samt fortsatta investeringar i breddning av erbjudandet inom life science och bemanning av fysio- terapeuter och arbetsterapeuter. Norges rörelseresultat för året minskade till 59,1 MSEK (72,7), rörelsemarginalen uppgick till 6,4 procent (6,5). Marginell minskning där Norge, trots utmanande mark- nadsförhållanden och negativ valutapåverkan, fortsatte att leverera god lönsamhet. Danmarks rörelseresultat för året uppgick till 11,2 MSEK (15,1) med en rörelsemarginal om 5,4 procent (6,5), seg- mentets verksamhet har löpande anpassats till lägre voly- mer till följd av fortsatta restriktioner avseende inhyrning av sjuksköterskor och läkare. Det förvärvade bolaget We Care ApS bidrog med en EBITA om 6,3 MSEK. Storbritanniens rörelseresultat för året uppgick till -2,1 MSEK (2,2) med en rörelsemarginal om -4,4 procent (4,1). Rörelseresultatet påverkades negativt av lägre efterfrågan på läkarbemanning samt kostnader relaterade till VD-by- tet. Koncerngemensamma kostnader uppgick till -21,3 MSEK (-24,1). Kostnadsminskningen är främst en effekt av genomfört kostnadsbesparingsprogram. Av- och nedskrivningar av materiella och immateriella tillgångar låg på en något lägre nivå än 2024, det vill säga -21,3 MSEK (-24,6). De finansiella posterna uppgick till 1,4 MSEK (-0,5). Den positiva förbättringen förklaras främst av minskade räntekostnader, till följd av reglerade låneskulder och positiva valutaeffekter kopplade till en stärkt svensk krona och reglerade lån i utländsk valuta. Ränteintäkterna uppgick till 3,9 MSEK (6,6), vilket är lägre än föregående år till följd av minskad kassa. Årets resultat uppgick till 33,1 MSEK (47,1). Finansiell ställning och kassaflöde Koncernens kundfordringar minskade för året till 123,4 MSEK (164,5) vilket är hänförligt till den minskade omsättningen. Koncernens likvida medel uppgick per den 31 december 2025 till 116,0 MSEK (138,6). Av långfristig skuld om 51,3 MSEK (24,6) hänför sig 20,0 MSEK (0,0) till den tilläggsköpeskilling som uppstått i samband med förvärvet av We Care ApS. Tilläggsköpeskillingen förfaller till betalning den 1 december 2028. Upplupna kostnader minskade under året till 172,4 MSEK (194,0) vilket främst beror på att personalrelaterade skulder har minskat i och med minskat antal anställda. Kassaflödet från den löpande verksamheten uppgick till 64,4 MSEK (81,3). Minskningen av kassaflödet hänförs till försämrat rörelseresultat pga utmanande marknadsläge på samtliga vårdmarknader under 2025 samt negativ förändring av rörelsekapitalet. Den negativa förändringen i rörelsekapitalet beror främst på att upparbetad perso- nalrelaterad skuld är lägre än föregående år i och med minskat antal anställda i koncernen. Investeringsverksam- hetens kassaflöde om -26,9 MSEK (-39,5) har påverkats av erlagd kontant förvärvslikvid i samband med köpet av We Care ApS. Föregående år belastades av erlagda villkorade tillköpeskillingar om 0,0 MSEK (-36,2), där -18,4 MSEK utgick till de tidigare ägarna av Dedicare Life Science AB (fd H&P Search & Interim AB) och -17,8 MSEK till de tidi- gare ägarna av Optimal Medical Limited. Kassaflödet från finansieringsverksamheten för året var -48,9 MSEK (-88,1) där minskningen främst hänförs till att utbetald utdelning har minskat med 38,3 MSEK mellan perioderna. Dedicares förvärvslån, i danska kronor, slutreglerades i första kvarta- let 2025 efter en löptid om 3 år. Under året tecknade Dedicare ett avtal om checkräknings- kredit vilken uppgår till 30,0 MSEK. Krediten var outnyttjad per den 31 december 2025. Soliditeten per den 31 december 2025 uppgick till 48,8 procent (47,6). Investeringar Koncernens investeringar i materiella och immateriella anläggningstillgångar uppgick under året till 0,2 MSEK (3,3). Investeringarna under året avser nytt lönesystem medan föregående år avsåg främst den egenutvecklade Dedicare-Appen. För en flerårsjämförelse av koncernens resultat och finan- siella ställning se sidan 154. Medarbetare Medelantalet anställda omräknat till heltidsanställda uppgick till 1 067 (1 219). Antalet anställda inkluderar 46 Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi HållbarhetBolagsstyrning Finansiella rapporter Övrig informationFörvaltningsberättelse Förvaltningsberättelse ===== SIDA 47 ===== underkonsulter, som under perioden januari–december uppgick till 149 personer (158). För mer information se Hållbarhetsrapport på sidorna 50-110. Miljöinformation Dedicare bedriver inte någon verksamhet som är anmäl- nings- eller tillståndspliktig enligt Miljö balken. En av bolagets grundläggande värderingar är ”att vara det goda företaget”, och i detta ingår som en självklar del att ta mil- jöansvar. Bolaget är miljöcertifierat enligt ISO 14001:2015. För mer information se Hållbarhetsrapport på sidorna 50-110. Riktlinjer för ersättning till ledande befattningshavare Vid årsstämman 2025 fattades beslut om riktlinjer för ersättning till ledande befattningshavare. Beslutet innebar inga betydande förändringar i förhållande till bolagets tidigare befintliga ersättningsriktlinjer utan syftade till att tydliggöra riktlinjernas främjande samt anpassa princi- perna för avsättning till pension till att bli tillämpliga för ledande befattningshavare inom hela koncernen. Bolagets ledande befattningshavare har under 2025 varit koncernens ledningsgrupp bestående av verkställande direktör/koncernchef, CFO, dotterbolagens verkställande direktörer i Sverige, Norge och Danmark, CIO, Marknads- chef samt HR-chef. För mer information se not 6. Ersättningen till ledande befattningshavare ska vara mark- nadsmässig och bestå av fast kontantlön, rörlig kontanter- sättning, pensionsförmåner samt övriga förmåner. Ersätt- ningen baseras på individens engagemang och prestation i förhållande till i förväg uppställda mål, såväl individuella som gemensamma mål för hela bolaget. Utvärdering av den individuella prestationen sker kontinuerligt. För ytterligare information gällande lönemodell och anställningsvillkor för verkställande direktören och övriga ledande befattningshavare se not 6. Avvikelse från riktlinjerna i lönemodellen Styrelsen får besluta att tillfälligt frångå riktlinjerna helt eller delvis, om det i ett enskilt fall finns särskilda skäl för det och ett avsteg är nödvändigt för att tillgodose bolagets långsiktiga intressen, inklusive dess hållbarhet, eller för att säkerställa bolagets ekonomiska bärkraft. Moderbolaget I moderbolaget bedrivs övergripande koncernledning och support inom områdena ekonomi och finans, juridik, kommunikation, affärsutveckling, HR och IT-drift. Bola- get har inte några externa intäkter och ingår i segmentet Koncerngemensamt. Nettoomsättningen under perioden 1 januari–31 december 2025 uppgick till 43,5 MSEK (56,1) och resultat efter finansiella poster till 29,0 MSEK (29,2). Aktien Dedicares B-aktie introducerades på Nasdaq Stockholm den 4 maj 2011. Aktiekapitalet uppgick per den 31 decem- ber 2025 till 4 781 321 kronor fördelat på 9 562 642 aktier, varav 2 011 907 aktier av serie A och 7 550 735 aktier av serie B, till ett kvotvärde av 0,5 SEK. Varje aktie äger lika rätt till andel i bolagets tillgångar och vinst. Aktie av serie A berättigar till en röst och aktie av serie B till 1/5-dels röst. Det teckningsoptionsprogram, som löpte i 3 år, löpte ut i juli 2024. Inga nya incitamentsprogram har ställts ut. Inga begränsningar finns i bolagsordningen gällande aktiernas överlåtbarhet. Det finns inte heller några avtal mellan aktieägarna som begränsar aktiernas överlåtbar- het. Mer information om aktieägarna och aktien återfinns på sidorna 157-158. Risker och osäkerhetsfaktorer Riskfaktorer i korthet En investering i aktier är alltid förenad med risktagande. Ett stort antal faktorer, både inom och utanför Dedicares kontroll, kan komma att påverka kursen på bolagets aktie negativt. Rätt hanterat kan även risker tillföra värden och det är därför av stor betydelse hur riskerna hanteras. Det löpande riskarbetet inom Dedicare bedrivs som en del av den dagliga verksamhetsstyrningen och bidrar till en hög riskmedvetenhet i hela organisationen. Riskredu- cerande aktiviteter genomförs kontinuerligt, exempelvis genom utveckling och uppdatering av riktlinjer, utbild- ningsinsatser samt strukturerade uppföljningar som stärker verksamhetens motståndskraft och långsiktiga stabilitet. Som ett led i anpassningen till EU:s nya regelverk för hållbarhetsrapportering (CSRD) har bolaget under året även genomfört en dubbel väsentlighetsanalys för att identifiera och prioritera den mest betydande påverkan, risker och möjligheter (IRO:er). Dessa områden hanteras inom ramen för den befintliga riskhanteringen och följs därför upp integrerat i ordinarie processer, snarare än i ett separat spår. Nedan sammanfattas, utan inbördes rangordning och utan anspråk på fullständighet, några av de riskfaktorer och förhållanden som bedöms vara av väsentlig betydelse för Dedicares framtida utveckling. Andra risker som ej är kända för bolaget eller som bolaget för närvarande uppfat- tar som oväsentliga kan komma att få väsentlig inverkan på Dedicares verksamhet, finansiella ställning och resultat. Mer information om risker och osäkerhetsfaktorer åter- finns på sidorna 28-31 och i hållbarhetsförklaringen på sidorna 50-110. Strategiska risker Reglerad verksamhet/politisk risk Hälso- och sjukvården i Norden och Storbritannien är föremål för en omfattande offentlig reglering. I princip hela Dedicares verksamhet bedrivs inom det reglerade områ- det. Det innebär att verksamheten på ett fundamentalt sätt kan påverkas av nya eller ändrade regleringar som beslutas av riksdagen, andra folkvalda församlingar eller andra myndigheter. Vården i Norden och Storbritannien är i allt väsentligt finansierad av offentliga medel. Den övervägande delen av Dedicares försäljning riktas mot den offentliga sek- torn. Även Dedicares privata kunder är i stor utsträckning verksamma inom den offentligt finansierade vården och omsorgen. Politiskt eller operativt grundade beslut som innebär en mer restriktiv syn på inköp från bemannings- företag kan få en negativ effekt på Dedicares verksamhet och tillväxtmöjligheter. Konkurrens Dedicare är verksamt på en konkurrensutsatt marknad med stor prispress. De investeringar som krävs för att starta bemanningsverksamhet inom vård, life science och socialt arbete är relativt små jämfört med många andra branscher. En ökad konkurrens kan få en negativ effekt på koncernens försäljning, lönsamhet och tillväxt. Operativa risker Kundberoende Dedicare har ett fåtal kunder som tillsammans står för en stor del av bolagets totala försäljning. Den största kunden i Sverige, Chiesi Pharma AB, svarade för cirka 7,0 procent av Dedicare Sveriges omsättning 2025. Föregående år var Stockholms stad största kund med motsvarande 6,5 pro- cent. I Norge svarade den största kunden, Helse Sör Öst, för cirka 8,2 procent (9,0) av Dedicare Norges omsättning 47 Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi HållbarhetBolagsstyrning Finansiella rapporter Övrig informationFörvaltningsberättelse Förvaltningsberättelse ===== SIDA 48 ===== 2025. I Dedicare Danmark var den största kunden Region Nordjylland som svarade för cirka 24,1 procent (30,2) av omsättningen 2025. I Storbritannien var under 2025 den största kunden King Edwards Hospital som svarade för cirka 63,3 procent (64,0) av omsättningen. Ingen enskild kund står för mer än 10 procent av Dedicares totala intäkter. Regioner och kommuner upphandlar ofta bemannings- tjänster för alla sina enheter och verksamheter i ett samlat upphandlingsförfarande. Detsamma gäller för den offent- liga sektorn i Norge och Danmark. Dessa offentliga upp- handlingsförfaranden är strikt lagreglerade och i regel väljs ett antal prioriterade leverantörer ut med viss rangordning med vilka ramavtal därefter ingås. Avtalen är vanligen på två år med möjlighet till förlängning i ytterligare högst två år. Om Dedicare inte skulle vinna upphandlingar hos större enskilda kunder eller förlora i prioritetsordning kan det få, i vart fall tillfälligt, väsentlig negativ effekt på koncernens försäljning och lönsamhet. Därtill är det inte ovanligt att överprövning begärs av en genomförd upphandling och att det efter en domstols- prövning konstateras att upphandlingen måste korrige- ras alternativt göras om. Det finns inga garantier för att Dedicare kommer att omfattas av tilldelningsbeslutet när upphandlingen görs om, något som i så fall skulle få nega- tiva effekter för koncernens försäljning och lönsamhet. Brist på kompetens i verksamheten och oförmåga att behålla nyckelpersoner och ledare Dedicares bemanningsuppdrag utförs av konsulter som primärt anställs eller anlitas tillfälligt för varje enskilt uppdrag. Det råder generell brist på läkare, sjuksköterskor, socionomer, psykologer och pedagoger i Norden och flera bemanningsföretag konkurrerar om att attrahera samma konsulter. Bristen på konsulter kan göra det svårt för Dedicare att åta sig och bemanna uppdrag, vilket också i längden kan påverka bolagets tillväxtmöjligheter negativt. Konsultbristen kan vidare vara lönedrivande och påverka bolagets lönsamhet. Det är inte heller säkert att bolaget fullt ut kan kompensera sig för sådana kostnadsökningar under löptiden av befintliga kundavtal. Bolaget påverkas även negativt om ledare och andra nyck- elpersoner väljer att lämna bolaget. Dels eftersom vi då förlorar viktig kompetens, dels för att långsiktiga relationer är viktiga i vår bransch. Det är därför avgörande för oss att fortsätta vara en attraktiv arbetsgivare även för medarbe- tare som arbetat i bolaget i flera år, varför detta också är ett av våra fem strategiska fokusområden. Bristande IT -säkerhet Ökad digitalisering innebär att Dedicare behöver hantera risker som kommer med det digitala informationssamhäl- let. Verksamheten är beroende av tillgång till väl anpas- sade digitala system, en välfungerande IT-miljö och infra- struktur. Till det tillkommer förmågan att hantera cyberhot, affärskontinuitet och informationssäkerhetsrisker. Fördröj- ningar i utrullning av nyckelsystem, oplanerade avbrott, brister i cybersäkerheten, dataintrång och förlust av data utgör väsentliga risker som måste hanteras. Koncernen har en central IT-styrning och minskar kontinuerligt risken för olika former av attacker genom att vidta nödvändiga åtgärder och proaktivt hantera och investera i IT-säkerhet. Risk för miljö- och klimatpåverkan Ökad omsättning innebär ökat resande för våra konsul- ter och därmed en ökad miljöpåverkan eftersom många av konsulterna arbetar på annan ort än sin bostadsort. Dedicares miljöpolicy uppmanar till resande med tåg och andra kollektiva färdmedel där det är möjligt. I norsk gles- bygd är flyg dock det dominerande transportmedlet. Finansiella risker Risk vid omräkning av utländsk valuta Dedicares rapporteringsvaluta är svenska kronor (SEK). Olika bolag inom koncernen har olika funktionella valutor. Dedicare är exponerat både mot NOK, DKK, EUR och GBP . Valutakursfluktuationer kan komma att få en negativ effekt på Dedicares finansiella ställning och resultat. Valu- tarisker säkras inte. Kredit- och motpartsrisk Kredit- och motpartsrisk avser risken att en kund eller en motpart i en transaktion inte kan fullgöra sitt åtagande och därmed åsamkar bolaget förlust. Bolaget exponeras för kredit- och motpartsrisk till exempel när överskottslik- viditet placeras i finansiella tillgångar och i samband med sedvanliga kundrelationer. Effekten av att en motpart eller en kund inte kan fullgöra sitt åtagande är att bolaget kan drabbas av en kundförlust eller förlora en kapitalplacering, vilket skulle påverka Dedicares resultat och finansiella ställning negativt. Likviditetsrisk Likviditetsrisk utgörs av eventuella svårigheter att få fram medel för att möta Dedicares åtaganden förknippade med finansiella instrument. Dedicares likvida medel placeras i dag på konto eller i deposition med kort löptid hos bank. Något refinansieringsbehov finns inte för närvarande. Hållbarhetsrapport Hållbarhetsrapporten utgör en del av förvaltningsberättel- sen och har upprättats i enlighet med Årsredovisningsla- gen (6 kap § 12) samt EU:s regelverk för hållbarhetsrap- portering (CSRD) och European Sustainability Reporting Standards (ESRS). Rapporten återfinns på sidorna 50–110 i årsredovisningen. Bolagsstyrningsrapport Bolagsstyrningsrapport återfinns på sidorna 32-43 i årsre- dovisningen. 48 Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi HållbarhetBolagsstyrning Finansiella rapporter Övrig informationFörvaltningsberättelse Förvaltningsberättelse ===== SIDA 49 ===== Förslag till vinstdisposition Styrelsen för Dedicare föreslår en utdelning om 1,75 SEK per aktie (2,50), motsvarande 16,7 MSEK (23,9). Koncer- nens utdelningspolicy är att den årliga utdelningen under en konjunkturcykel ska utgöra minst 50,0 procent av koncernens nettoresultat. Till årsstämmans förfogande finns följande vinstmedel (SEK) Fritt eget kapital i moderbolaget är: Balanserad vinst 162 206 927 Årets resultat 33 028 453 Summa 195 235 380 Styrelsen föreslår att vinsten disponeras på följande sätt (SEK) Till aktieägarna utdelas 16 734 624 I ny räkning balanseras 178 500 756 Summa 195 235 380 Styrelsens yttrande över den föreslagna utdelningen Styrelsen lämnar följande motiverade yttrande enligt 18 kap 4 § aktiebolagslagen: Styrelsen anser att Dedicares ekonomiska ställning är god samt att den ovan föreslagna utdelningen inte hindrar bolaget eller koncernen från att fullgöra sina förpliktelser på kort och lång sikt samt att det inte heller hindrar bolaget eller koncernen från att fullgöra erforderliga investeringar. Koncernens likvida medel uppgår den 31 december 2025 till 116,0 MSEK (138,6). Vid förslaget till utdelning har hänsyn tagits till bolagets utdelningspolicy, vilket fastställer att den årliga utdel- ningen ska utgöra minst 50 procent av koncernens net- toresultat. Föreslagen ordinarie utdelning motsvarar 50,6 (50,8) procent av nettoresultatet. Utdelningen motiveras av koncernens starka balansräkning och tilltro till koncernens framtida utveckling. Vidare har styrelsen beaktat bolagets förmåga att i rätt tid infria föreliggande och förutsedda betalningsförpliktelser samt fullföljandet av investeringar. Soliditeten och likviditeten är, mot bakgrund av att bola- gets och koncernens verksamhet fortsatt bedrivs med lönsamhet, betryggande. Koncernens soliditet uppgår till 47,3 procent efter föreslagen utdelning. Beträffande moderbolagets och koncernens resultat och ställning i övrigt hänvisas till efter följande räkningar samt noter. Styrelsens bedömning är att den föreslagna utdelningen inte hindrar bolaget, och övriga i koncernen ingående bolag, från att fullgöra sina förpliktelser, inte heller att full- göra erforderliga investeringar. Den föreslagna utdelningen kan därmed försvaras med hänsyn till vad som anförs i 17 kap 3 § andra och tredje styckena i aktiebolagslagen (försiktighets regeln). Alla belopp uttrycks i tusentals svenska kronor där ej annat anges. 49 Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi HållbarhetBolagsstyrning Finansiella rapporter Övrig informationFörvaltningsberättelse Förvaltningsberättelse ===== SIDA 50 ===== Hållbarhetsrapport 51 Introduktion 52 Allmänna upplysningar 74 Miljömässigt ansvarstagande 85 Socialt ansvarstagande 99 Styrning 103 Bilagor ===== SIDA 51 ===== Introduktion Denna hållbarhetsrapport utgör Dedicare AB (publ):s lagstadgade hållbarhetsrapport för räkenskapsåret 2025. Rapporten omfattar ESRS 2 (Allmänna upplysningar) samt de ämnesspecifika standarder som bedömts som väsent- liga genom Dedicares dubbla väsentlighetsanalys. Rapporteringen utgår från koncernens väsentliga påverk- ningar, risker och möjligheter (IRO:er) och lämnas i enlighet med tillämpliga upplysningskrav. Upplysningar om tillämpade upplysningskrav och var dessa återfinns i rapporten framgår av IRO-2. Termer och förklaringar Inom hållbarhetsredovisningen finns ett antal förkortningar och termer som kan behöva förtydligas. De viktigaste är listade nedan: CSRD (Corporate Sustainability Reporting Directive): EU-direktiv om företagens hållbarhetsrapportering som har genomförts i svensk rätt genom ändringar i årsre- dovisningslagen. Regelverket innebär utökade krav på hållbarhetsrapportering och syftar till att göra informatio- nen mer transparent, jämförbar och tillförlitlig. ESRS (European Sustainability Reporting Standards): De europeiska hållbarhetsrapporteringsstandarder som anger vilka upplysningar företag ska lämna enligt CSRD, inklusive både allmänna och ämnesspecifika krav. ESG (Environmental, Social, Governance): De tre huvudsakliga områdena inom hållbarhet som omfattar miljöinformation, samhällsansvarsinformation och bolagsstyrningsinformation. Företag måste som en del i sin dubbla väsentlighetsbedömning utvärdera och kommentera väsentligheten inom dessa områden. DMA (Dubbel väsentlighetsanalys): Den process genom vilken företaget identifierar och bedömer vilka hållbarhetsfrågor som är väsentliga att rapportera enligt ESRS, både utifrån vilken påverkan före- taget har på människor och miljö genom sin verksamhet och värdekedja, och utifrån vilka finansiella effekter hållbarhetsrelaterade frågor kan ha för företaget. Syftet är att fastställa vilka ESRS-ämnen som är väsentliga och därmed ska omfattas av hållbarhetsrapporteringen. Due diligence: Ett strukturerat arbetssätt för att identifiera, förebygga, begränsa och följa upp faktiska och potentiella negativa konsekvenser för människor och miljö i den egna verk- samheten och värdekedjan, samt för att minimera risker. GHG Protocol (Greenhouse Gas Protocol): Internationell standard som används för att mäta, rapportera och hantera utsläpp av växthusgaser. GHG-protokollet delar in utsläpp i tre olika kategorier, Scope 1, Scope 2 och Scope 3, för att kartlägga hela klimatpåverkan från direkta utsläpp i egna verksamheten och indirekta utsläpp i värdekedjan. IRO (Impacts, Risks, Opportunities): Påverkan på människor och miljö samt risker och möjlig- heter för företagets verksamhet och finansiella resultat i relation till de olika hållbarhetsfrågorna. Ligger till grund för den dubbla väsentlighetsbedömningen. Scope 1, 2 och 3: Olika kategorier av utsläpp. Scope 1 omfattar verksam- hetens direkta utsläpp från källor som ägs eller kontroll- eras av företaget, t ex egna fabriker och fordon. Scope 2 omfattar indirekta utsläpp från inköpt el, värme och kyla. Scope 3 omfattar alla andra indirekta utsläpp, indelade i 15 kategorier, som verksamheten ger upphov till i sin uppströms och nedströms värdekedja, exempelvis inköpta varor och tjänster, affärsresor och transporter. Uppströms/Nedströms: Uppströms avser aktiviteter och aktörer tidigare i värde- kedjan (leverantörsled). Nedströms avser aktiviteter och aktörer senare i värdekedjan (kunder och slutanvändare). Värdekedja: Alla aktiviteter, relationer och flöden som är kopplade till företagets affärsmodell – både uppströms (leveran- törsled), egen verksamhet och nedströms (kundled och slutanvändning). 51 Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Bolagsstyrning Förvaltningsberättelse Finansiella rapporter Övrig informationHållbarhet Introduktion ===== SIDA 52 ===== BP-1 Allmän grund för utarbetande av hållbarhetsrapporten Ramverk och regelverk Hållbarhetsrapporten har upprättats i enlighet med årsre- dovisningslagen och tillämpliga European Sustainability Reporting Standards (ESRS). Rapporten omfattar även rapporteringskrav som följer av EU:s taxonomiförordning där detta är tillämpligt för koncernen. För rapportering av taxonominyckeltal har bolaget valt att tillämpa de förenk- lade upplysningskraven enligt Kommissionens delegerade förordning (EU) 2026/73, i enlighet med tillämpliga över- gångsbestämmelser för rapporteringsåret 2025. Rapportering, konsolidering och avgränsning Hållbarhetsrapporten är upprättad på konsoliderad nivå och omfattar Dedicare och samtliga dotterbolag som ingår i koncernredovisningen. Rapporteringen avser samma redovisningsperiod och följer samma konsolide- ringsprinciper som den finansiella rapporteringen. Rapporteringen omfattar, utöver den egna verksamheten, även relevanta delar av koncernens värdekedja uppströms och nedströms i den utsträckning som bedömts nödvän- dig för att beskriva koncernens väsentliga hållbarhetsrela- terade påverkan, risker och möjligheter och där tillförlitlig information funnits tillgänglig. Uppströmsledet omfattar i huvudsak första ledet i vär- dekedjan, främst leverantörer av stödtjänster och andra affärsrelationer kopplade till koncernens verksamhet, såsom exempelvis resor och tillfälliga boenden kopplade till konsultuppdrag, IT- och systemleverantörer, lokaler och rådgivningstjänster. I de fall det bedömts relevant och information har funnits tillgänglig har även ytterligare led i värdekedjan beaktats. Nedströmsledet omfattar främst relationer till kunder och slutanvändare av koncernens bemannings- och rekryte- ringstjänster i kundernas verksamhet. Undantag (IPR/know-how) Dedicare har inte tillämpat några undantag avseende immateriella rättigheter, know-how eller resultat av inno- vation som bedöms vara väsentliga ur ett hållbarhetsper- spektiv. Bolaget har heller inte använt undantag kopplade till pågående utveckling eller frågor under förhandling. ESRS 2 Allmänna upplysningar Dedicare har identifierat följande väsentliga hållbarhetsämnen: • E1 Klimatförändringar: omfattar utsläpp i hela värdekedjan, inklusive direkta utsläpp i den egna verksamheten samt indirekta utsläpp uppströms och nedströms. • S1 Den egna arbetskraften: huvudsakligen avgränsad till den egna verksamheten. • S4 Konsumenter och slutanvändare: avser främst nedströmsledet genom kunduppdrag där koncernens konsulter verkar i kundernas verksamhet; upplysningar lämnas för 2025 i proportion till tillgänglig struktur, datamognad och tillämpliga övergångsbestämmelser. • G1 Ansvarsfullt företagande: huvudsakligen avgränsad till den egna verksamheten, men omfattar även affärsrelationer där företagskul- tur, affärsetik och regelefterlevnad kan påverka kund- och leverantörsrelationer samt förtroen- det för bolaget. De ämnesspecifika avgränsningarna framgår av respektive avsnitt. 52 Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Bolagsstyrning Förvaltningsberättelse Finansiella rapporter Övrig informationHållbarhet Allmänna upplysningar ===== SIDA 53 ===== BP-2 Upplysningar med avseende på särskilda omständigheter Räkenskapsåret 2025 är Dedicares första rapporteringsår enligt ESRS. Rapporteringen har därför upprättats med beaktande av tillämpliga övergångsbestämmelser enligt ESRS 1. Mot denna bakgrund lämnas inga jämförande uppgifter för tidigare räkenskapsår. För vissa upplysnings- krav och datapunkter tillämpas övergångsbestämmelser enligt ESRS 1 under rapporteringsåret 2025, främst avse- ende vissa kvantitativa datapunkter inom ESRS E1, vissa personalrelaterade datapunkter inom ESRS S1 samt vissa upplysningar inom ESRS S4 under övergångsperioden. Detta framgår i respektive ämnesspecifikt avsnitt samt i sammanställningen under avsnittet Tillämpning av infas- ningsregler på sida 56. Metoder, antaganden och datakällor har valts med hänsyn till tillgänglig information och datamognad. Inom vissa områden, särskilt klimatförändringar (ESRS E1), är datain- samling och systemstöd fortfarande under uppbyggnad, vilket innebär att hållbarhetsinformationen delvis bygger på uppskattningar och antaganden där fullständig primär- data ännu inte finns tillgänglig. Användningen av upp- skattningar bedöms vara nödvändig för att möjliggöra en heltäckande rapportering och bedöms inte ha en väsentlig påverkan på den övergripande tillförlitligheten i hållbar- hetsrapporten. För närmare beskrivning av ämnesspecifika beräknings- metoder, datakällor, antaganden och osäkerheter hänvisas till respektive avsnitt i rapporten. För växthusgasutsläpp lämnas sådan information i ESRS E1 (E1-6), och för soci- ala mått i anslutning till berörda upplysningar inom ESRS S1. Inom den sociala rapporteringen hämtas uppgifter i huvudsak från HR-system, affärssystem och lönesys- tem och konsolideras till koncernnivå i standardiserade Excelmallar. Kvalitetssäkring sker genom rimlighetsbe- dömningar och tillämpning av fyra-ögon-principen. För vissa sociala mått enligt nedan, särskilt för kategorier där datatäckning och definitioner fortfarande harmonise- ras mellan länder och verksamheter, har professionella bedömningar och dokumenterade antaganden varit nöd- vändiga för rapporteringsåret 2025. Tidshorisonter I rapporten används termerna kort, medellång och lång sikt, i enlighet med definitionerna i ESRS 1. Dedicare tilläm- par tidshorisonterna även i relation till verksamhetens planerings- och avtalscykler. Tidshorisont Definition enligt ESRS 1 Tillämpning i Dedicare Kort sikt Upp till 1 år Används främst för operativa risker, regelefterlevnad samt kortsiktiga effekter på resultat och kassaflöde Medellång sikt 1–5 år Används för strategiska risker och möjligheter kopplade till affärsmodell, arbetskraft, kunder och värdekedja Lång sikt Mer än 5 år Används främst för strukturella hållbarhetsfrågor, såsom klimatrelaterade risker och långsiktiga samhällseffekter 53 Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Bolagsstyrning Förvaltningsberättelse Finansiella rapporter Övrig informationHållbarhet Allmänna upplysningar ===== SIDA 54 ===== E1 Scope 3 kategori 8 – Leasade tillgångar uppströms (tillfälligt boende kopplat till konsultuppdrag) Mätosäkerheten är i huvudsak hänförlig till begränsad tillgång till primärdata i leverantörsle- det avseende tillfälligt boende som tillhandahålls i samband med konsultuppdrag. Där fullständiga och enhetliga uppgifter inte har varit tillgängliga har beräkningarna baserats på uppskattningar och schabloner samt relevanta emissionsfak- torer enligt etablerad metodik. Antaganden kan omfatta exempelvis boendekategori, genom- snittlig vistelselängd och genomsnittlig kost- nads- eller volymfördelning där faktisk uppgift saknas. Datakvaliteten bedöms successivt förbättras i takt med att uppföljning och datain- samling i leverantörsledet utvecklas. E1 Scope 3 kategori 6 – Affärsresor (inklusive resor kopplade till konsultuppdrag) Mätosäkerheten beror främst på varierande datatäckning mellan geografier och reseslag samt att reseinformation i vissa fall inte är full- ständigt standardiserad i underliggande datakäl- lor. Där fullständig reseinformation saknas har beräkningarna baserats på uppskattningar, schabloner och relevanta emissionsfaktorer enligt etablerad metodik, med antaganden om transportmedel och reslängd. Dedicare arbetar successivt med att förbättra datagrund och spårbarhet för affärsresor, inklusive resor i samband med konsultuppdrag, i takt med att systemstöd och processer vidareutvecklas. S1 Personalomsättning – avgränsning och mätosäkerhet Mätosäkerheten är främst kopplad till avgräns- ningen mellan tillsvidareanställda och andra per- sonalkategorier samt till att personalomsättning för uppdragskonsulter inte följs upp på samma sätt som för tillsvidareanställda, givet uppdra- gens natur. För rapporteringsåret 2025 avser personalomsättningsmåttet därför tillsvidare- anställda. Uppgifterna hämtas från lönesystem och lokala sammanställningar och konsolideras på koncernnivå. Definitioner och beräknings- principer har harmoniserats för rapporteringen i enlighet med tillgängligt dataunderlag. S1 Könsfördelning uttryckt i FTE Mätosäkerheten är hänförlig till att uppgift om faktisk sysselsättningsgrad eller arbetade timmar inte är lika standardiserad för samtliga kategorier i alla länder. FTE-beräkningar base- ras därför på registrerade arbetade timmar och normaliserade heltidstimmar per land och personalkategori, med konsolidering i stan- dardiserade Excelmallar och kvalitetssäkring enligt fyra-ögon-principen. Där harmonisering eller omräkning krävs används dokumenterade antaganden. De kvantitativa mått som bedöms ha hög mätosäkerhet omfattar följande: För samtliga ovanstående mått har Dedicare baserat rapporteringen på tillgänglig information, professionella bedömningar samt dokumenterade antaganden i syfte att möjliggöra rapportering i enlighet med ESRS trots begränsningar i datatäckning. Arbetet med att förbättra datakvalitet, täckningsgrad och systemstöd pågår, och graden av mätosäkerhet bedöms minska successivt i kommande rapporteringsperioder. Kvantitativa mått med hög mätosäkerhet samt källor till osäkerhet Under första rapporteringsåret bedöms vissa kvantitativa mått ha förhöjd mätosäkerhet, främst där datatäckningen är begränsad eller systemstöd är under uppbyggnad. 54 Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Bolagsstyrning Förvaltningsberättelse Finansiella rapporter Övrig informationHållbarhet Allmänna upplysningar ===== SIDA 55 ===== Ändring av hur hållbarhetsinformation utarbetats eller presenterats Övergången till ESRS har medfört förändringar i rappor- tens struktur, innehåll och metodik jämfört med tidigare hållbarhetsrapportering. Rapporten baseras på en dubbel väsentlighetsbedöm- ning och en mer systematisk redovisning av koncernens väsentliga hållbarhetsrelaterade påverkningar, risker och möjligheter samt deras koppling till styrning, strategi, poli- cyer, åtgärder, mål och mätetal i enlighet med ESRS 2. Ändrade bedömningar och uppskattningar Inga väsentliga ändringar av tidigare bedömningar eller uppskattningar har genomförts under rapporteringsperio- den, då räkenskapsåret 2025 utgör Dedicares första år av hållbarhetsrapportering enligt ESRS. För närmare beskriv- ning av metodik, antaganden och osäkerheter hänvisas till respektive ämnesavsnitt. Tillämpning av andra standarder eller ramverk I hållbarhetsrapporten har viss hållbarhetsinformation utformats med stöd av andra standarder i de fall detta är förenligt med ESRS. Beräkning av växthusgasutsläpp inom ESRS E1 Klimatförändringar har genomförts med stöd av Greenhouse Gas Protocol, Corporate Accounting and Reporting Standard. Tillämpningen avser de delar av ramverket som rör redovisningsprinciper för organisato- riska gränser, rapportering av Scope 1, Scope 2 och rele- vanta Scope 3-utsläpp samt användning av aktivitetsdata och emissionsfaktorer för beräkning av växthusgasut- släpp. Tillämpningen av Greenhouse Gas Protocol avser enbart metodik för beräkning av utsläpp och kompletterar ESRS-kraven. I övrigt har hållbarhetsrapporten upprättats uteslutande i enlighet med ESRS. Upplysningar som lämnas genom hänvisning utanför hållbarhetsrapporten Tabellen nedan redovisar vilka upplysningskrav som uppfylls helt eller delvis genom hänvisning samt var den kompletterande informationen återfinns. ESRS-upp- lysningskrav Beskrivning av upplysning Hänvisning SBM-1 Strategi, affärsmodell och värdekedja – fördjupad beskrivning av koncernens över- gripande strategi och finansiella utveckling Årsredovis- ningen, avsnitt om ”Omvärld och strategi”, sidorna 18–30 55 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Bolagsstyrning Förvaltningsberättelse Finansiella rapporter Övrig informationHållbarhet Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Allmänna upplysningar ===== SIDA 56 ===== Tillämpning av infasningsregler för väsentliga hållbarhetsämnen Väsentligt hållbarhetsämne Bekräftad materialitet Upplysningskrav där infasning tillämpas Plan för full rapportering Klimatförändringar (ESRS E1) Ja Utsläpp E1-9 Förväntade finansiella effekter av väsentliga fysiska risker och övergångsrisker Successiv utökning av datatäckning och precision i takt med förbättrad tillgång till primärdata Egen arbetskraft (ESRS S1) Ja S1-7 Egenskaper hos företagets icke anställda; Vidareutveckling av systemstöd och interna processer för mer fullständig rapportering Konsumenter och slutanvändare (ESRS S4) Ja S4 fasas in under 2025 i enlighet med ESRS 1, ESRS Quick fix, delegerad akt antagen den 11 juli 2025 Successiv implementering av processer och uppföljning i enlig- het med övergångs bestämmelser Tillämpning av infasningsregler För vissa väsentliga hållbarhetsämnen tillämpar Dedicare övergångsbestämmelser enligt ESRS 1. Tabellen nedan redovisar vilka ämnen som omfattas, vilka upplysnings- krav som berörs samt vilken typ av upplysningar som lämnas under 2025. Dedicares affärsmodell bygger på att tillhandahålla bemannings- och rekryteringstjänster i samhällsviktiga verksamheter där kvalitet och säker leverans är centrala. Hållbarhetsämnet konsumenter och slutanvändare (ESRS S4) är väsentligt eftersom koncernens konsulter arbetar i kundernas operativa verksamhet och därigenom indirekt kan påverka patienter, brukare och elever. Under 2025 tillämpas övergångsbestämmelser för S4. Ämnet beaktas inom ramen för affärsmodell, strategi och kvalitetsstyrning genom befintliga urvals-, verifierings-, matchnings- och uppföljningsprocesser. För rapporte- ringsåret 2025 har Dedicare inte fastställt någon separat koncernövergripande policy specifikt för ESRS S4. Bolaget har inte heller etablerat separata koncernövergripande S4-specifika åtgärdsprogram eller en särskild utfallsredo- visning enligt ESRS för ämnet. För rapporteringsåret 2025 har bolaget inte heller fast- ställt separata koncernövergripande mål eller kvantitativa mätetal specifikt kopplade till ESRS S4, men lämnar en övergripande kvalitativ redovisning av materialitet, IRO:er och styrning i enlighet med tillämpliga övergångsbestäm- melser, i avsnitt ESRS S4 Konsumenter och slutanvändare. Mot bakgrund av de väsentliga IRO:er som identifierats bedömer Dedicare att framtida relevanta mått kan avse exempelvis kvalitets- eller säkerhetsrelaterade incidenter hänförliga till uppdragets genomförande, kundrelaterade avvikelser, klagomål eller andra indikatorer kopplade till kontinuitet och kvalitet i leveransen till slutanvändare. Sådana mått har dock inte fastställts som koncerngemen- samma mätetal för rapporteringsåret 2025. 56 Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Bolagsstyrning Förvaltningsberättelse Finansiella rapporter Övrig informationHållbarhet Allmänna upplysningar ===== SIDA 57 ===== GOV-1 Förvaltnings-, lednings- och tillsynsorganens roll Styrelsens sammansättning och mångfald Av styrelsens sex ledamöter är en verkställande ledamot i egenskap av anställd i koncernen i rollen som HR-chef och fem är icke-verkställande ledamöter. Styrelsen inkluderar inga arbetstagarrepresentanter. Styrelsens sammansättning präglas av en bred och rele- vant kompetensprofil med lång erfarenhet från Dedicares verksamhetsområde och närliggande branscher. Leda- möterna besitter kompletterande kompetens inom bland annat strategi, bolagsstyrning, riskhantering och uppfölj- ning, vilka är centrala för bolagets långsiktiga utveckling. Samtliga styrelseledamöter har erfarenhet av styrelsear- bete i andra bolag. Könsfördelningen under året uppgick till 50 procent män och 50 procent kvinnor, beräknat som genomsnitt. Av styrelsens sex ledamöter bedöms tre (3) ledamöter vara oberoende i förhållande till bolaget och dess större aktieägare, i enlighet med tillämpade riktlinjer. Detta motsvarar 50 procent av styrelsens ledamöter. Björn Örås bedöms inte vara oberoende i förhållande till bolaget eller dess större aktieägare, mot bakgrund av sitt äga- rinflytande som största aktieägare. Jenny Pizzignacco bedöms inte vara oberoende i förhållande till bolaget eller dess större aktieägare, mot bakgrund av sitt ägande som näst största aktieägare, sin roll i koncernledningen samt sin familjerelation till Björn Örås. Krister Widström, som invaldes i styrelsen vid årsstämman den 24 april 2025, bedöms inte vara oberoende i förhållande till bolaget eller dess större aktieägare, mot bakgrund av sin tidigare roll som verkställande direktör i Dedicare Group samt sitt nuvarande yrkesmässiga samarbete med Björn Örås i annan verksamhet. Styrelsens och ledningens roller och ansvar Styrelsen har det övergripande ansvaret för koncernens hållbarhetsstyrning och för att godkänna ramverket för hållbarhetsrapportering, inklusive godkännande av den dubbla väsentlighetsanalysen. Styrelsen beslutar om kon- cernövergripande hållbarhetsrelaterade mål efter bered- ning och förslag från den operativa ledningen. Styrelsen har även det övergripande ansvaret för tillsyn av koncernens arbete med affärsetik, uppförandekod och regelefterlevnad (ESRS G1). Detta innefattar fastställande och regelbunden översyn av Code of Conduct och relate- rade styrdokument samt uppföljning av rapporterade inci- denter, visselblåsarärenden och andra avvikelser kopplade till affärsetik. Revisionsutskottet följer upp intern kontroll, regelefterlevnad och rapporteringsprocesser, inklusive hantering av eventuella oegentligheter, och rapporterar till styrelsen. Styrelsens ansvar för hållbarhetsrelaterade påverkningar, risker och möjligheter är formaliserat i styrelsens arbets- ordning samt i revisionsutskottets instruktion. Dessa styrdokument reglerar styrelsens och revisionsutskottets ansvar för tillsyn, uppföljning och behandling av frågor som rör hållbarhetsstyrning, riskhantering och hållbarhets- rapportering, inklusive den dubbla väsentlighetsanalysen och väsentliga bedömningar kopplade till rapporteringen enligt årsredovisningslagen och ESRS. Den operativa ledningen ansvarar för att omsätta sty- relsens beslut i den löpande verksamheten samt för att identifiera, bedöma och följa upp hållbarhetsrelaterade påverkningar, risker och möjligheter. Arbetet leds av ledningen med stöd av hållbarhetsansvarig och relevanta koncernfunktioner, särskilt HR och finans, och omfattar integrering av hållbarhetsaspekter i koncernens riskhante- ringsprocesser, interna kontrollsystem och uppföljning av väsentliga IRO:er inom miljömässiga, sociala och styr- ningsrelaterade områden. Styrelsen övervakar fastställande och uppföljning av håll- barhetsrelaterade mål samt hantering av väsentliga IRO:er inom ramen för ordinarie styrelsearbete. Styrelsens och ledningsgruppens expertis och kompetens Styrelseledamöterna har sammantaget erfarenhet och kompetens som är relevant för de hållbarhetsrelaterade påverkningar, risker och möjligheter som identifierats som väsentliga för Dedicare. Erfarenheten omfattar bland annat ledande befattningar och styrelseuppdrag inom bemanning och andra personalintensiva tjänstebolag, verksamhet inom vård och närliggande sektorer samt långvarigt styrelsearbete i noterade bolag. Styrelsens och ledningens kompetens omfattar även frågor relaterade till affärsetik, bolagsstyrning, intern kontroll och regelefterlevnad. Genom extern utbildning inom hållbarhetsrapportering enligt ESRS samt tillgång till intern specialistkompetens (HR, ekonomi och hållbarhets- funktion) och vid behov externa rådgivare säkerställs att styrelsen har tillräcklig och aktuell kunskap för att utöva effektiv tillsyn över affärsetiska frågor. Under rapporteringsperioden har styrelseledamöterna genomgått FAR:s digitala utbildning “CSRD – ESRS 1 Allmänna krav och ESRS 2 Allmänna upplysningar”. Utbildningen har genomförts för att stärka styrelsens kompetens i frågor som rör hållbarhetsstyrning, tillsyn och ansvar kopplat till hållbarhetsrapportering samt för att säkerställa att styrelsen har tillräcklig och aktuell kunskap för att utöva en ändamålsenlig tillsyn över bolagets håll- barhetsarbete. Inom den centrala organisationen finns en hållbarhets- funktion bestående av hållbarhetsansvarig och en kon- cerngemensam arbetsgrupp för hållbarhetsrapportering. Vid behov kompletteras den interna kompetensen med extern expertis genom hållbarhetskonsulter för specifika frågor och avgränsade områden. 57 Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Bolagsstyrning Förvaltningsberättelse Finansiella rapporter Övrig informationHållbarhet Allmänna upplysningar ===== SIDA 58 =====