FULLTEXT DEL 2 AV 3
Årsredovisning 2025
GOV-2 Information som lämnas till och hållbarhetsfrågor som behandlas av företagets förvaltnings-, lednings- och tillsynsorgan GOV-3 Integration av hållbarhets relaterade resultat i incitamentssystem Under rapporteringsperioden har den centrala hållbarhets- funktionen rapporterat till koncernledningen löpande, till revisionsutskottet regelbundet i anslutning till utskottets möten samt till styrelsen vid förutbestämda tillfällen inom ramen för ordinarie styrelsemöten och vid behov. Rappor- teringen har omfattat genomförandet av bolagets process för tillbörlig aktsamhet, den dubbla väsentlighetsanalysen samt väsentliga hållbarhetsrelaterade påverkningar, risker och möjligheter (IRO:er). Vid översyn av koncernens strategi och riskhantering beaktar styrelsen och revisionsutskottet hållbarhets- relaterade påverkningar, risker och möjligheter som en integrerad del av beslutsunderlaget. Detta innebär att identifierade IRO:er vägs in vid uppföljning av affärsmodell, prioriteringar och riskbedömningar, inklusive avvägningar mellan hållbarhetsaspekter och verksamhetens krav på kvalitet, tillgänglighet och regelefterlevnad. Under perioden har inga större transaktioner genomförts som krävt särskilda styrelsebeslut där hållbarhetsrelate- rade avvägningar varit avgörande. Styrelsen behandlar hållbarhetsfrågor vid förutbestämda tillfällen inom ramen för ordinarie styrelsemöten samt vid behov som särskilda agendapunkter. Under perioden har styrelsens och ledningens behandling och uppföljning inom hållbarhetsområdet bland annat omfattat faststäl- lande och revidering av relevanta policyer, godkännande av bolagets dubbla väsentlighetsanalys samt uppföljning av pågående aktiviteter och processer kopplade till håll- barhetsarbetet och den lagstadgade hållbarhetsrapporte- ringen. Utöver ordinarie styrelsebehandling följs hållbarhets- rapporteringen upp regelbundet av revisionsutskottet. Revisionsutskottet behandlar frågor relaterade till rappor- teringsprocess, väsentliga bedömningar och kvalitetssäk- ring av hållbarhetsinformationen samt rapporterar sina iakttagelser till styrelsen. Denna struktur säkerställer att förvaltnings-, lednings- och tillsynsorganen erhåller tillräcklig, relevant och aktuell information för att kunna utöva effektiv tillsyn över bola- gets strategi, riskhantering och väsentliga beslut ur ett hållbarhetsperspektiv. Identifierade IRO:er som behandlats under perioden beaktas vid fastställande av mål, policyer och processer. Dessa är utformade för att hantera identi- fierade risker, ta tillvara möjligheter samt förebygga och minska negativa faktiska och potentiella påverkningar i värdekedjan, i enlighet med tillämpliga krav för bolagets lagstadgade hållbarhetsrapportering. Under perioden har styrelsen och revisionsutskottet behandlat samtliga hållbarhetsrelaterade påverkningar, risker och möjligheter som identifierats som väsentliga genom den dubbla väsentlighetsanalysen. Dedicare har fastställt ersättningsriktlinjer för ledande befattningshavare i syfte att stödja bolagets affärsstrategi och långsiktiga värdeskapande. Ersättningen kan omfatta fast och rörlig ersättning i enlighet med av bolagsstäm- man beslutade riktlinjer. Under redovisningsperioden har bolaget inte haft några incitaments- eller ersättningsprogram där utfallet är direkt eller indirekt kopplat till uppnådda hållbarhetsrelaterade mål eller resultat. Hållbarhetsrelaterade prestationer utgör därmed inte ett formellt prestationskriterium vid faststäl- lande av rörlig ersättning för ledande befattningshavare. Beslut om ersättningsriktlinjer fattas av bolagsstämman och tillämpas av styrelsen i enlighet med gällande regel- verk. Bolaget utvärderar löpande ersättningsstrukturer och incitamentsmodeller i relation till bolagets strategi och långsiktiga värdeskapande, inklusive en övergripande bedömning av om och hur hållbarhetsaspekter kan komma att beaktas i framtida ersättningsstrukturer. Dessa omfattar bland annat: • Klimatrelaterade risker och möjligheter kopp- lade till utsläpp i värdekedjan, särskilt resor och boenden för konsulter (ESRS E1). • Risker och möjligheter kopplade till den egna arbetskraften, inklusive kompetensförsörjning, arbetsmiljö och personalomsättning (ESRS S1). • Styrningsrelaterade risker och potentiella negativa påverkningar inom ansvarsfullt företa- gande, inklusive affärsetik, företagskultur, visselblåsning, regelefterlevnad och intern kontroll (ESRS G1). • Sociala risker och faktiska eller potentiella negativa påverkningar relaterade till slutanvän- dares säkerhet, kvalitet i leverans och kontinui- tet i kunduppdrag (ESRS S4). 58 Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Bolagsstyrning Förvaltningsberättelse Finansiella rapporter Övrig informationHållbarhet Allmänna upplysningar ===== SIDA 59 ===== GOV-4 Förklaring om tillbörlig aktsamhet Tabellen till vänster visar hur de centrala stegen i Dedicares arbetssätt för tillbörlig aktsamhet återspeglas i upplysningar i hållbarhetsrapporten. Tillbörlig aktsamhet är integrerad i Dedicares styrning, strategi och affärsmodell. Styrelsen har det övergripande ansvaret för hållbarhetsrelaterade frågor och följer upp väsentliga risker, åtgärder och utfall inom ramen för bolagsstyrningen. Den operativa ledningen ansvarar för att bolagets arbetssätt för tillbörlig aktsamhet tillämpas i den löpande verksamheten genom styrande dokument, interna rutiner och uppföljning. Dedicares arbetssätt för tillbörlig aktsamhet omfattar i första hand den egna verksamheten och fokuserar på de hållbarhetsområden där bolaget, utifrån sin affärsmodell, har störst faktisk påverkan. Mot bakgrund av att Dedicare bedriver bemannings- och rekryteringsverksamhet utan egen produktion är arbetssättet särskilt inriktat på frågor som rör den egna arbetskraften, kvalitet och säkerhet i kunduppdrag, affärsetik och regelefterlevnad samt klimat- relaterade aspekter kopplade till verksamhetens värde- kedja. Som en del av detta arbetssätt samverkar bolaget med relevanta intressenter, i första hand medarbetare och interna funktioner samt med kunder, konsulter och andra verksamhetsnära intressenter i den utsträckning det är relevant för att identifiera risker, fånga upp synpunkter och bedöma faktiska och potentiella negativa konsekvenser. Identifiering och bedömning sker löpande och struktureras genom den årliga processen för dubbel väsentlighetsana- lys. När faktiska eller potentiella negativa konsekvenser identifieras vidtas proportionerliga åtgärder anpassade till riskernas art och allvar. Åtgärderna kan omfatta upp- datering av styrande dokument, interna processer och utbildningsinsatser samt åtgärder inom arbetsmiljö- och personalområdet, kvalitetssäkring i kunduppdrag samt förstärkt uppföljning av affärsetik och regelefterlevnad där relevant. Ändamålsenligheten i vidtagna åtgärder följs upp genom relevanta nyckeltal, interna uppföljningsprocesser samt rapportering till ledning och styrelse. Resultaten av denna uppföljning återspeglas i hållbarhetsrapportens upplysningar. Centrala delar i tillbörlig aktsamhet Upplysnings- krav Sidor Implementera tillbörlig aktsamhet i styrning, strategi och affärs- modell GOV-1 GOV-2 GOV-3 SBM-3 57 58 58 70–72 Samarbete med berörda intressenter i alla huvudstegen i tillbörlig aktsamhet GOV-2 SBM-2 IRO-1 S1-2 58 65 66–69 88 Identifiera och bedöma faktiska och potentiella negativa påverkningar IRO-1 SBM-3 E1 S1 S4 G1 66–69 70–72 74–82 85–95 96–98 99–102 Vidta åtgärder för att förebygga, begränsa eller åtgärda negativa påverkningar SBM-3 E1 S1 S4 G1 70–72 74–82 85–95 96–98 99–101 Följa upp ändamåls- enligheten i vidtagna åtgärder och kommu- nicera resultaten E1-4 S1-5 S1-6 S1-9 S1-10 G1 79 91 92 93 93 102 59 Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Bolagsstyrning Förvaltningsberättelse Finansiella rapporter Övrig informationHållbarhet Allmänna upplysningar ===== SIDA 60 ===== GOV-5 Riskhantering och intern kontroll över hållbarhetsrapportering Den centrala finansfunktionen utgör den första kontrollni- vån i Dedicares hållbarhetsrapportering och ansvarar för insamling, sammanställning och initial kvalitetssäkring av hållbarhetsdata från dotterbolagen. Den centrala håll- barhetsfunktionen utgör nästa kontrollnivå och ansvarar för att definiera, implementera, följa upp och utvärdera koncernövergripande kontroller. Rapporteringen är centra- liserad på koncernnivå. Dedicare arbetar systematiskt med att etablera ett ram- verk för intern kontroll över hållbarhetsrapporteringen. Ramverket är under uppbyggnad och utvecklas succes- sivt, vilket innebär att samtliga kontrollaktiviteter ännu inte är fullt formaliserade eller dokumenterade. Ramverket omfattar förebyggande, undersökande och korrigerande kontroller. Förebyggande kontroller inkluderar gemensamma defi- nitioner, standardiserade mallar, samt systemrelaterade åtgärder samt instruktioner som lämnas genom en kom- bination av dokumenterade anvisningar, gemensamma genomgångar och löpande dialog i rapporteringsproces- sen. Syftet är att minska risken för fel i rapporteringen. Undersökande kontroller omfattar analytiska granskningar och rimlighetsbedömningar, exempelvis analyser av avvi- kelser över tid och jämförelser mellan perioder. Principen om fyra ögon tillämpas inom flera centrala dataflöden, såsom miljödata, sociala data och vid konsolidering på koncernnivå. Korrigerande kontroller kan omfatta juste- ringar av systemstöd, processer eller analysmetoder vid identifierade brister. Tre huvudsakliga riskområden har identifierats i hållbar- hetsrapporteringen: manuell databearbetning, osäkerhet i dotterbolagen kring vilka uppgifter som ska rapporte- ras samt bristande dokumentation och formalisering av processer. Dessa risker kan leda till personberoende, varierande tillämpning och ojämn datakvalitet. Mot bak- grund av att hållbarhetsrapporteringen är centraliserad till koncernnivå bedöms dessa risker i viss utsträckning reduceras genom enhetliga processer, gemensamma defi- nitioner och samlad kvalitetssäkring. Samtidigt kvarstår risker kopplade till manuella moment, beroende av nyckel- personer samt varierande mognadsgrad i underliggande datakällor. Riskprioritering inom hållbarhetsrapporteringen sker utifrån en samlad bedömning av risken för väsentliga fel i rapporteringen och den potentiella påverkan på rappor- tens tillförlitlighet. Vid prioriteringen beaktas särskilt gra- den av manuella moment, komplexiteten i underliggande datakällor, beroendet av nyckelpersoner samt variationer i mognadsgrad mellan verksamheter. Risker som bedöms ha störst påverkan eller sannolikhet prioriteras för för- stärkt kvalitetssäkring, dokumentation och uppföljning på koncernnivå. Mot bakgrund av att 2025 utgör Dedicares första år med hållbarhetsrapportering enligt ESRS har ett arbete inletts under året med att identifiera, dokumentera och utvärdera interna kontroller inom hållbarhetsrapporteringen samt genomföra rimlighetsbedömningar av rapporterade upp- gifter. Arbetet fortsätter under 2026 med fokus på ytterligare dokumentation och tydliggörande av processer, ansvar och kontrollaktiviteter samt förstärkt intern kontroll. Resultaten från genomförda riskbedömningar integreras löpande i hållbarhetsrapporteringens processer och ligger till grund för vidare utveckling av rutiner, systemstöd och ansvarsfördelning. Hållbarhetsrelaterade risker integreras successivt i kon- cernens övergripande riskhanteringsprocess och bedöms tillsammans med finansiella och operativa risker. På så sätt säkerställs att identifierade risker hanteras i relevanta verksamhetsfunktioner och att intern kontroll utgör en integrerad del av den löpande rapporteringsprocessen. Relevanta risker och kontrollaktiviteter kommuniceras till styrelse och ledning. Risker som identifieras i samband med den årliga kvalitetssäkringen av hållbarhetsrapporten rapporteras via revisionsutskottet. Den ytterligare kontroll- nivån utgörs av extern granskning, vars resultat årligen rapporteras till styrelse och ledning. 60 Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Bolagsstyrning Förvaltningsberättelse Finansiella rapporter Övrig informationHållbarhet Allmänna upplysningar ===== SIDA 61 ===== Policy/Åtagande Beslutsnivå Internationellt ramverk Tillgänglighet Efterlevnad/uppföljning Område IRO Värdekedja Intressentgrupper Arbetsmiljöpolicy KLG ILO, UNGC Intranätet Systematiskt arbetsmiljöarbete (SAM), årlig uppföljning Arbetsvillkor Påverkan Egen verksamhet Medarbetare, konsulter, kandidater, styrelse, ägare & investerare Uppförandekod (Code of Business Conduct) Styrelsen UNGC, UNGP , OECD, ILO Intranätet, extern hemsida Onboarding, årlig attest och utbildningar Arbetsvillkor, Likabehandling och lika möjligheter för alla, Andra arbetsrelate- rade rättigheter, Företagskultur Påverkan Egen verksamhet Medarbetare, konsulter, kandidater, styrelse, ägare & investerare, branschorganisationer Hållbarhetspolicy Styrelsen UNGC, OECD Intranätet, hållbarhets- rapport Årlig rapportering av KPI och mål Arbetsvillkor, Miljö/klimat Påverkan Egen verksamhet Medarbetare, konsulter, kandidater, styrelse, ägare & investerare Antikorruptionspolicy KLG FN:s konvention mot korruption, OECD Intranätet Årlig genomgång i KLG Företagskultur Påverkan Egen verksamhet Styrelse, ägare & investerare, slutkunder, branschorganisation Policy för visselblåsning KLG EU:s visselblåsardirektiv (2019/1937) och nationell visselblåsarlag Intranätet Årlig genomgång i KLG Andra arbetsrelaterade rättigheter, Arbetsvillkor Påverkan Egen verksamhet Styrelse, ägare & investerare, slutkunder, branschorganisation HR-policy Styrelsen ILO, UNGC, OECD Intranätet Årlig genomgång av styrelsen Arbetsvillkor, Likabehandling och lika möjligheter för alla Påverkan Egen verksamhet Medarbetare, konsulter, kandidater, styrelse, ägare & investerare Policy mot trakasserier och diskriminering KLG ILO, Nationella riktlinjer från likabehandlings- myndigheter Intranätet Årlig genomgång i KLG Arbetsvillkor, Likabehandling och lika möjligheter för alla Påverkan Egen verksamhet Medarbetare, konsulter, kandidater, styrelse, ägare & investerare Integritetspolicy (GDPR) KLG GDPR, OECD Intranätet, extern hemsida Årlig dataskyddsrevision Andra arbetsrelaterade rättigheter Påverkan och risk Egen verksamhet Medarbetare, konsulter, kandidater, styrelse, ägare & investerare * Ansvaret för implementering vilar på verksamhetsansvariga chefer, där styrelse och VD bär det övergripande ansvaret medan CFO ansvarar för policyn och ledningens genomgång. Dedicares styrdokument relaterade till hållbarhet* 61 Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Bolagsstyrning Förvaltningsberättelse Finansiella rapporter Övrig informationHållbarhet Allmänna upplysningar ===== SIDA 62 ===== Verksamheten är inriktad på att tillgodose behovet av kvalificerad kompetens i samhällsviktiga verksamheter där kontinuitet, kvalitet och regelefterlevnad är avgörande. Dedicares bemannings- och rekryteringstjänster avser yrkesverksam personal som arbetar direkt i kundernas operativa kärnverksamhet, såsom legitimerade sjukskö- terskor, läkare, socionomer och pedagoger inom vård, omsorg, utbildning och life science. Den bemannade eller rekryterade personalen utför sitt arbete i kundens verksamhet och arbetsmiljö, i nära kontakt med slutan- vändare. Inom life science kan uppdragen även omfatta specialistroller, men verksamheten avser inte generella administrativa eller strategiska konsulttjänster. Tjänsterna anpassas efter kundernas verksamhet, behov och regulatoriska krav och syftar till att säkerställa säker- het och kvalitet i leveransen, samt att bidra till en långsik- tigt hållbar kompetensförsörjning. Dedicare är verksamt i Sverige, Norge, Danmark och Storbritannien. Kunderna utgörs huvudsakligen av offent- liga och privata aktörer inom hälso- och sjukvård, omsorg, utbildning samt life science-relaterade verksamheter. Dedicares tjänster används av vårdgivare, forsknings- och läkemedelsnära verksamheter, kommunala och privata aktörer inom social omsorg samt utbildningsverksam- heter. Slutanvändningen sker uteslutande inom professi- onella tjänsteuppdrag och omfattar inte produktion eller försäljning av fysiska varor. Slutanvändningen av Dedicares tjänster sker inom ramen för kundernas professionella verksamhet och omfattar uteslutande bemannings- och rekryteringsuppdrag för offentliga och privata organisationer. Den samhälleliga nyttan består främst i att säkerställa tillgång till kompetent personal i verksamheter där personalbrist kan få bety- dande konsekvenser för individer och samhälle. Dedicare stödjer kunder med ett hållbarhetstänk genom att arbeta med kvalitet, regelefterlevnad, ansvarsfull match- ning och goda arbetsvillkor i uppdragens genomförande. Det innefattar bland annat verifiering av kompetens, dialog med kunder om uppdragsförutsättningar, uppföljning av uppdrag samt arbete för en trygg och utvecklande arbets- miljö för medarbetare och konsulter. Genom denna verk- samhet bidrar Dedicare dagligen till att framtidssäkra sam- hällsbärande funktioner och minskad negativ påverkan. Nedan tabell visar Dedicares totala intäkter per geografiskt segment. Siffrorna är avstämda mot Dedicares rappor- tering, upprättad i enlighet med IFRS 8. För ytterligare information, se not 2 i den finansiella informationen. Geografiskt segment (IFRS 8) Intäkter 2025 (MSEK) Andel av koncernens intäkter Sverige 295 20% Norge 922 63% Danmark 208 14% Storbritannien 48 3% Totalt 1 473 100% Dedicares intäkter redovisas per geografiskt segment i enlig- het med IFRS 8. Samtliga intäkter avser koncernens kärn- verksamhet inom bemannings- och rekryteringstjänster. Följande tabell redovisar antalet anställda (heltid) per geografiskt område vid räkenskapsårets slut. Medarbetare, medelantalet FTE 2025 Sverige 219 Norge 747 Danmark 62 Storbritannien 39 Totalt 1 067 Strategi Dedicares hållbarhetsstrategi är integrerad i affärsmo- dellen och utgår från koncernens roll som leverantör av bemannings- och rekryteringstjänster till samhällsviktiga verksamheter. De väsentliga hållbarhetsfrågorna är huvud- sakligen kopplade till humankapital, kvalitet i leveranser, säkerhet och kvalitet för slutanvändare i kundmiljöer samt klimatpåverkan i värdekedjan, särskilt genom resor, inköp av tjänster och energianvändning i lokaler. Från och med räkenskapsåret 2025 mäter och rapporterar Dedicare växthusgasutsläpp i Scope 1, Scope 2 och Scope 3 enligt GHG-protokollet. Då 2025 är bolagets första rap- porteringsår enligt ESRS har inga kvantitativa klimatmål ännu fastställts. Under 2026 avser Dedicare att, baserat på etablerade baslinjedata, besluta om klimatrelaterade mål och tillhörande åtgärdsplaner. Dedicares koncerngemensamma hållbarhetsarbete utgår från tre fokusområden: Hållbara tjänster (E), Trygg och utvecklande arbetsmiljö (S) samt Moget ledarskap (G). SBM-1 Strategi, affärsmodell och värdekedja 62 Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Bolagsstyrning Förvaltningsberättelse Finansiella rapporter Övrig informationHållbarhet Allmänna upplysningar ===== SIDA 63 ===== Strategin syftar till att säkerställa en ansvarsfull och lång- siktigt hållbar kompetensförsörjning för koncernens kun- der samt att begränsa negativa miljö- och sociala effekter i den egna verksamheten och värdekedjan. Affärsmodell Dedicares affärsmodell bygger på tillväxt genom för- värv av lönsamma och lokalt förankrade specialistbolag inom bemanning och rekrytering av yrkesverksam och kvalificerad personal som arbetar direkt i kundernas operativa verksamhet inom samhällsviktiga verksamhe- ter. Dotterbolagen behåller sin operativa självständighet och kundnärhet, samtidigt som koncernen tillhandahåller gemensamma strukturer för styrning, kvalitetssäkring och hållbarhet. Förvärvsprocessen omfattar bedömning av finansiella, operativa och hållbarhetsrelaterade faktorer såsom regelefterlevnad, affärsetik, arbetsvillkor, arbetsmiljörisker och kvalitet i uppdragsleveransen. Syftet är att säkerställa långsiktigt värdeskapande för kunder, medarbetare, inves- terare och samhälle. Hållbarhetsrelaterade upplysningar enligt ESRS lämnas i sin helhet i denna rapport. För en fördjupad finansiell analys hänvisas till förvaltningsberättelsen. Centrala insatsfaktorer (inputs) och hur dessa säkras Dedicares affärsmodell är beroende av ett begränsat antal centrala insatsfaktorer. Den viktigaste insatsfaktorn är tillgången till kvalificerad yrkesverksam personal, vilket säkras genom långsiktigt arbete med rekrytering, kompe- tensutveckling, arbetsmiljö och relationer med konsulter och anställda. Vidare är tillgång till kunder inom samhällsviktiga verk- samheter en central input. Dessa relationer säkras genom kvalitet i leverans, regelefterlevnad och anpassning till kundernas verksamhets- och regulatoriska krav. Andra viktiga insatsfaktorer utgörs av stödtjänster såsom IT-system, lokaler, utbildning samt inköpta tjänster kopp- lade till resor och boende. Dessa säkras genom etablerade leverantörsrelationer och koncerngemensamma riktlinjer för inköp och uppföljning. Hållbarhetsinriktning, prioriteringar och mål Dedicares hållbarhetsarbete utgår från de väsent- liga hållbarhetsfrågor som identifierats i den dubbla väsentlighetsanalysen och är nära kopplat till kon- cernens kärnverksamhet inom bemanning och rekry- tering av kvalificerad personal till samhällsviktiga verksamheter. De övergripande prioriteringarna inom hållbarhets- arbetet är främst relaterade till: • Kvalitet och leveranssäkerhet i bemannings- och rekryteringstjänster. • Trygg och utvecklande arbetsmiljö för medarbetare och konsulter. • Ansvarsfull hantering av klimatpåverkan i den egna verksamheten och i värdekedjan, särskilt kopplat till resor, boende och inköpta tjänster. • Ansvarsfull företagskultur, affärsetik och regel- efterlevnad i den egna verksamheten och i affärs relationer. Dessa prioriteringar är gemensamma för koncernens tjänsteerbjudande i samtliga geografiska marknader (Sverige, Norge, Danmark och Storbritannien) och är centrala i relationen till kunder, konsulter och andra relevanta intressenter. Dedicare arbetar med hållbarhetsfrågor utifrån de väsentliga påverkningar, risker och möjligheter som identifierats i den dubbla väsentlighetsanalysen. För vissa väsentliga områden har koncernen beslutade mål, medan andra områden i nuläget främst hanteras genom policyer, arbetssätt och uppföljning. Beslutade mål finns inom ESRS S1 Den egna arbets- kraften. För närmare information om mål och upp- följning, se avsnitt ESRS S1. För övriga väsentliga områden har inga separata koncernövergripande mål beslutats för rapporteringsåret 2025, om inte annat framgår i respektive avsnitt. 63 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Bolagsstyrning Förvaltningsberättelse Finansiella rapporter Övrig informationHållbarhet Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Allmänna upplysningar ===== SIDA 64 ===== Egen verksamhet Rekrytering och bemanning av yrkesverksam personal till kundernas operativa verksam- het, inklusive personaladministration och kompetensutveckling. Den direkta miljöpå- verkan i den egna verksamheten är begränsad. I den egna verksamheten är de mest betydande hållbarhetsfrågorna kopplade till den egna arbetskraften, inklusive arbets- miljö, kompetensförsörjning och kvalitet i leverans, vilket är centralt för affärsmodellen och värdeskapandet för kunder. Nyttjande av kontor och kontorsmaskiner för den dagliga verksamheten Drift av 9 kontor i flera länder. Användning av el, värme, möbler, löpande underhåll. Hyra av boende till konsulter Vi erbjuder konsulttjänster landstäckande vilket innebär att våra konsulter periodvis behöver bo på annan ort. Rekrytering och bemanning – leverans på uppdrag Sök efter kandidater, hantering av egna/ andras databaser, intervjuer. Marknadsföring och försäljning Rekryterings- och marknadsföringseve- nemang. Konsultträffar Interna möten med konsulter. Utbildning Extern utbildning av konsulter. Resor Resor mellan kontor och till dagliga arbetsplatser. Uppströms Leverantörer av stödtjänster såsom IT-system, utbildning, lokaler, resor och andra tjänster som stödjer rekrytering och bemanning av yrkesverksam personal. Den huvud- sakliga påverkan är kopplad till indirekt klimatpåverkan i Scope 3. I uppströmsledet är de främsta påverkningarna relaterade till indirekt klimatpåverkan från inköp av tjänster såsom resor, boende och IT-tjänster. Inköp – Kontorsmaskiner, mobiler Leasing av datorer och kopiatorer och inköp av mobiler. Inköp – Övriga produkter Kontors- och marknadsföringsmaterial, livsmedel i begränsad mängd, städartik- lar, utbildningstjänster och andra indirekta inköp. Inköp – Tjänster Tjänster inom utbildning, marknadsföring och andra tjänster för att hantera vår verksamhet inklusive licenser för mjuk- vara. Transport (bud/post) Inköp av produkter kräver leveranser, t ex av hårdvara, mat och marknadsförings- material. * Illustrationen och tillhörande exempel beskriver Dedicares värdekedja ur ett operativt perspek- tiv. Illustrationen utgör inte en klassificering av väsentliga påverkningar, risker eller möjligheter. Väsentliga hållbarhetsfrågor fastställs uteslutande genom den dubbla väsentlighetsanalysen och redovisas i SBM-3. Nedströms Offentliga och privata kunder inom vård, omsorg, utbildning och life science, där Dedicares bemannade och rekryterade personal utför arbete direkt i kundernas verksam- het och arbetsmiljö. Påverkan är främst social och relaterad till arbetsmiljö, kvalitet och leveranssäkerhet samt till säkerhet och kvalitet för slutanvändare i de verksamheter där uppdragen utförs. I nedströmsledet är hållbarhetspåverkningarna främst sociala och relaterade till kvalitet, kontinuitet och patientsäkerhet eller annan säkerhet för slutanvän- dare beroende på verksamhetstyp. Dessa frågor hanteras i nära samverkan med kunder och andra relevanta intressenter. Leverans av konsultuppdrag Till sjukvården, social omsorg, förskolor samt life science-bolag. Slutanvändare Patienter, förskolebarn, klienter inom omsorg, användare av life science-pro- dukter. Inköp Kontorsmaskiner, mobiler och övriga produkter Inköp Tjänster Transport (bud/post) Kontor Rekrytering och bemanning Hyra av boende Utbildning Marknadsföring och försäljning Leverans av konsultuppdrag Konsultträffar Resor Slutanvändare Värdekedja 64 Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Bolagsstyrning Förvaltningsberättelse Finansiella rapporter Övrig informationHållbarhet Allmänna upplysningar ===== SIDA 65 ===== SBM-2 Intressenters intressen och synpunkter Dedicare har löpande dialog med ett antal centrala intres- sentgrupper vars intressen, förväntningar och synpunkter är av betydelse för bolagets affärsmodell, långsiktiga värdeskapande och hållbarhetsarbete. De huvudsakliga intressentgrupperna omfattar bland annat medarbetare och konsulter, kunder, kandidater, leverantörer, investerare samt offentliga aktörer och andra samhällsintressenter. Dialog och samverkan med intressenter sker genom etablerade och verksamhetsnära kanaler, såsom kund- och medarbetardialoger, uppföljning av uppdrag, facklig samverkan, leverantörsdialoger, investerarkommunikation samt genom deltagande i relevanta branschsammanhang. Dessa dialoger syftar till att fånga upp frågor kopplade till kvalitet, arbetsmiljö, etik, regelefterlevnad och hållbar utveckling. Inom ramen för hållbarhetsrapporteringen enligt ESRS har hanteringen av intressenters intressen och synpunk- ter systematiserats och integrerats i processen för den dubbla väsentlighetsanalysen. Identifieringen av väsent- liga intressenter har utgått från Dedicares affärsmodell och värdekedja, och relevanta intressentperspektiv har beaktats vid identifiering och bedömning av väsentliga påverkningar, risker och möjligheter samt vid utveckling av strategi, styrning och hållbarhetsarbete. Former för dialog och huvudsakliga frågor som behandlas i dialogen sammanfattas i tabellen till höger. Intressentdialogerna har haft särskild betydelse som underlag i bedömningen av sociala påverkningar inom ramen för den dubbla väsentlighetsanalysen. Dialog med kunder, konsulter och dotterbolag har tydliggjort att frågor kopplade till kvalitet i leveranser, säkerhet för slutanvän- dare och korrekt matchning av kompetens är centrala för Dedicares affärsmodell och utgör viktiga indata till analy- sen. Styrelsen, Revisionsutskottet och Koncernledningen erhål- ler regelbunden rapportering om resultatet av den dubbla väsentlighetsanalysen, väsentliga intressentperspektiv samt hållbarhetsrelaterade risker och möjligheter via den centrala hållbarhetsfunktionen. Hållbarhetsfrågor behand- las inom ramen för Koncernledningens arbete och i styrel- sens uppföljning i enlighet med Dedicares styrmodell. Under räkenskapsåret 2025 har intressentdialogerna inte medfört några materiella förändringar av Dedicares affärsmodell eller övergripande strategi. Resultaten från intressentdialogerna beaktas i praktiken genom att de används som underlag vid prioritering av fokusområden, utformning av hållbarhetsrelaterade arbetssätt samt vid uppföljning inom ramen för koncernens styrmodell. På så sätt säkerställs att identifierade intressentintressen och synpunkter integreras i beslut, styrning och vidareutveck- ling av hållbarhetsarbetet. Dialogerna har inte heller gett upphov till beslut om att ändra eller anpassa affärsmodel- len eller strategiska inriktningar för att hantera intressen- ters intressen och synpunkter. Mot denna bakgrund finns inga planerade ytterligare steg eller fastställda tidslinjer avseende ändringar i strategi eller affärsmodell relaterade till intressentdialoger. Eventuella framtida förändringar skulle i så fall föregås av sedvanlig analys och beslutsprocess inom koncernens styrmodell. Kategori Exempel på intressenter Form för dialog Huvudsakliga frågor Berörda intressenter Anställda och konsulter Medarbetarundersökningar, konsultnöjdhetsmätningar (NPS), löpande dialog Arbetsmiljö, anställningsvillkor, kompetensutveckling Kunder (offentlig och privat vård, socialt arbete, utbildning) Kundmöten, kundnöjdhetsundersökningar, upphandlingar Kvalitet, leveranssäkerhet, transparens Slutanvändare (patienter, brukare, elever – indirekt) * Branschinsikter, dialog via kundorganisationer Tillgång till kompetent personal, kvalitet i vård och omsorg Leverantörer och samarbetspartners Upphandlingar, våra krav på leverantörer Etiska krav, arbetsvillkor, kvalitetssäkring Användare av hållbarhetsrapporten Investerare och analytiker Investerarmöten, rapportpresentationer Finansiell prestation, hållbarhetsrisker och möjligheter Banker och kreditinstitut Kreditbedömningar, dialogmöten Finansiell stabilitet, ESG-risker Myndigheter och regulatorer Samråd, rapportering, tillsyn Efterlevnad av lagar, socialt ansvar, transparens Revisorer och andra granskare Revision, granskningsmöten Korrekt och fullständig rapportering * Slutanvändare beaktas som primär intressentgrupp ur påverkansperspektiv, även om dialog huvudsakligen sker indirekt via kundorganisationer. 65 Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Bolagsstyrning Förvaltningsberättelse Finansiella rapporter Övrig informationHållbarhet Allmänna upplysningar ===== SIDA 66 ===== IRO-1 Process för att identifiera och bedöma väsentlig påverkan, risker och möjligheter Utgångspunkt och syfte Dedicare genomför en årlig dubbel väsentlighetsanalys för att identifiera, bedöma och fastställa vilka hållbarhetsre- laterade påverkningar, risker och möjligheter (IRO:er) som är väsentliga för koncernen. Processen omfattar både påverkansväsentlighet och finansiell väsentlighet och utgör grunden för vilka upplysningar som lämnas i hållbar- hetsrapporten. Den dubbla väsentlighetsanalysen för rapporteringsåret 2025 har genomförts utan hänsyn till övergångsbestäm- melser. Resultatet har fastställts utifrån påverkansväsent- lighet och finansiell väsentlighet. Tillämpning av över- gångsbestämmelser har därefter gjorts för att fastställa vilka upplysningar som redovisas under 2025. Dessa redovisas i BP-2 och IRO-2. Analysen genomförs på koncernnivå och omfattar den egna verksamheten samt relevanta delar av värdekedjan uppströms och nedströms. Avgränsningen baseras på Dedicares affärsmodell som personalintensiv beman- nings- och rekryteringsverksamhet utan egen produktion, där väsentliga hållbarhetsfrågor ofta uppstår i den egna verksamheten, i leverantörsledet och i kundmiljöer där koncernens konsulter verkar. Metod och centrala antaganden Analysen har genomförts genom en strukturerad kvalitativ bedömning per ESRS-område, kompletterad med kvantita- tiva underlag där sådana funnits tillgängliga. Påverkansväsentlighet har bedömts utifrån påverkans allvarlighetsgrad, det vill säga omfattning, skala och möjlighet till återställande, samt för potentiella negativa påverkningar även sannolikhet. Vid bedömning av finansiell väsentlighet har Dedicare utgått från två huvudsakliga kriterier: sannolikheten för att en hållbarhetsrelaterad risk eller möjlighet ska inträffa samt den bedömda storleken och omfattningen av den finansiella effekten om den inträffar. Bedömningen har gjorts med hänsyn till möjliga effekter på omsättning, kostnader, resultat, kassaflöde, tillgångsvärden och kapi- talbehov, inom relevant kort, medellång eller lång tidshori- sont. För rapporteringsåret 2025 har Dedicare tillämpat en kvan- titativ modell som stöd för bedömning av väsentlighet. Inom ramen för modellen fastställdes interna tröskelvär- den för väsentlighet; några externa standardtrösklar har inte tillämpats. Tröskelvärdena baserades på ESRS-kra- ven, verksamhetens art och riskprofil samt professionell bedömning inom ramen för den dubbla väsentlighetsa- nalysen. Bedömningen togs fram av den tvärfunktionella arbetsgruppen för hållbarhetsrapportering, förankrades i ledningen och godkändes av styrelsen. Analysen har baserats på underlag från koncernens HR-, affärs- och lönesystem, kund- och verksamhetsdialoger, interna uppföljningar, incident- och riskinformation, regu- latoriska krav inom relevanta verksamhetsområden samt, för klimatfrågor, beräkningar av växthusgasutsläpp enligt Greenhouse Gas Protocol med stöd av extern specialist- kompetens. Bedömningarna har genomförts i enlighet med proportionalitetsprincipen och baserats på bästa tillgängliga information vid rapporteringstillfället. Följande centrala antaganden har varit vägledande i analysen: • Dialoger med kunder, konsulter, medarbetare och relevanta verksamhetsföreträdare bedöms ge ett representa- tivt underlag för koncernens huvudsakliga affärsrelationer. • Miljörelaterade direkta påverkningar bedöms vara begränsade till följd av affärsmodellens tjänstekaraktär, medan sociala och styrningsrelaterade frågor är mer centrala. • Klimatrelaterade omställningsrisker bedöms vara mer relevanta än direkta fysiska klimatrisker. • Hållbarhetsfrågor kopplade till kvalitet i leverans, arbetsmiljö, kompetensförsörjning, affärsetik och slutanvän- dares säkerhet är särskilt relevanta mot bakgrund av Dedicares verksamhet i samhällsviktiga verksamheter. 66 Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Bolagsstyrning Förvaltningsberättelse Finansiella rapporter Övrig informationHållbarhet Allmänna upplysningar ===== SIDA 67 ===== Steg 2 Intressentdialog och fördjupad analys Identifierade hållbarhetsfrågor analyserades vidare med beaktande av relevanta intressentperspektiv. Underlaget har för 2025 särskilt inkluderat dialog med kunder, konsulter, medarbetare, dotterbolags- ledningar och kapitalmarknadsaktörer. Intressentdialogerna har utgjort ett viktigt underlag för att bedöma vilka frågor som är mest relevanta för Dedicares affärsmodell, värdekedja och hållbarhetsre- laterade riskexponering. Steg 3 Bedömning av påverkans och finansiell väsentlighet Potentiella IRO:er bedömdes och prioriterades utifrån påverkans- och finansiell väsentlighet. Väsentliga IRO:er kopplades till var i värdekedjan de uppstår — uppströms, i egen verksamhet eller nedströms — samt till kort, medellång eller lång sikt i enlighet med de tidshorisonter som definieras i BP-2. Identifierade påverkningar och beroenden kopplas till potentiella finansiella risker och möjligheter. Exempelvis har beroendet av kvalificerad personal kopplats till risk för påverkan på leveransför- måga och intäkter, medan klimatrelaterade utsläpp har kopplats till kostnadsutveckling, leverantörsberoenden och förändrade kundkrav. Hållbarhetsrisker prioriteras inom ramen för koncernens ordinarie riskhantering och bedöms i relation till andra affärs- och operativa risker utifrån sannolikhet, möjlig påverkan på verksamheten samt relevant tidshorisont. Bedömningen görs inom ramen för koncer- nens ordinarie riskprocess, med stöd av ledningens samlade risk- bedömning och tillämpade riskmatriser/riskkategoriseringar, och beaktas i intern kontroll, uppföljning och strategisk planering och bedöms i relation till andra affärs- och operativa risker. Intern kontroll kopplad till materialitetsprocessen Materialitetsprocessen dokumenteras cen- tralt, kvalitetssäkras inom koncernledningen och stäms av mot koncernens övergri- pande riskrapportering, affärsplanering och hållbarhetsrapportering för att säkerställa konsistens och fullständighet. Processen omfattas av koncernens ordinarie styr- nings- och kontrollstruktur. För beskrivning av riskhantering och intern kontroll över hållbarhetsrapporteringen hänvisas till GOV-5. Tillämpning på samtliga ESRSområden Analysen har omfattat samtliga hållbarhets- ämnen enligt ESRS. För varje område har potentiella och faktiska påverkningar, risker och möjligheter identifierats och bedömts, oavsett om ämnet senare bedömts som väsentligt eller inte. De områden som inte bedömts som väsentliga för 2025 framgår av IRO-2. Integrering av möjligheter i styrning och affärsutveckling Identifierade hållbarhetsrelaterade risker och möjligheter hanteras inom ramen för Dedicares ordinarie styrning, riskhantering och affärsutveckling. Resultatet från den dubbla väsentlighetsanalysen används som underlag för prioritering av hållbarhetsfrå- gor, utveckling av styrning och uppföljning samt för rapportering enligt ESRS. Klimatscenarioanalys kopplad till klimatförändringar Som en del av den dubbla väsentlighets- analysen har Dedicare genomfört klimat- relaterade bedömningar proportionerligt i förhållande till verksamhetens art och datamognad. För rapporteringsåret 2025 har detta innefattat en kvalitativ, scenarioin- spirerad analys av klimatrelaterade omställ- ningsrisker och fysiska klimatrisker över kort, medellång och lång sikt. Analysen har använts för att bedöma exponering och känslighet kopplat till bland annat kostnadsutveckling, leverantörsbe- roenden, energirelaterade förutsättningar samt förändrade kundkrav och upphand- lingskrav. Mot bakgrund av Dedicares affärsmodell som personalintensiv tjänste- verksamhet utan egen produktion bedöms direkta fysiska klimatrisker vara mindre framträdande, medan övergångsrisker bedöms vara mer relevanta. Någon separat kvantitativ klimatscenario- analys eller finansiell stresstestning har inte genomförts för rapporteringsåret 2025. Steg 1 Identifiering av potentiella hållbarhetsfrågor Arbetet inleddes med en kartläggning av Dedicares verksamhetskontext, affärsmodell och värdekedja. Fokus låg på områden där koncernen kan ha faktisk eller potentiell negativ eller positiv påverkan, eller där verksamheten är särskilt exponerad för hållbarhetsrela- terade risker och möjligheter. Ingen del av värdekedjan uteslöts på förhand. Analysens detaljnivå anpassades i stället utifrån verksamhetens art, tillgänglig informa- tion och bedömd relevans. Fokus på högriskområden Särskild vikt lades vid aktiviteter och affärsrelationer där risken för negativ påverkan eller finansiell expone- ring bedömdes vara förhöjd. För Dedicare avsåg detta framför allt: • Arbetsmiljö, arbetstid, kvalitet och säkerhet i uppdrag där konsulter verkar i kunders verksamheter. • Offentliga och andra kunder inom samhällsviktiga verksamheter där leveransförmåga, kvalitet och konti- nuitet är centrala. • Resor och tillfälligt boende för konsulter, vilka utgör centrala källor till klimatpåverkan i värdekedjan. • Leverantörs- och affärsrelationer där frågor om data- skydd, affärsetik, regelefterlevnad och kvalitet kan vara relevanta. • Geografiskt är verksamheten huvudsakligen koncen- trerad till Norden samt Storbritannien, med etablerade regulatoriska ramverk och relativt låg exponering för högriskländer ur ett globalt människorättsperspektiv. 67 Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Bolagsstyrning Förvaltningsberättelse Finansiella rapporter Övrig informationHållbarhet Allmänna upplysningar ===== SIDA 68 ===== Övergripande process för E1 Klimatförändringar Utgångspunkt och koppling till DMA Dedicare har identifierat och bedömt klimatrelaterade påverkningar, risker och möjligheter som en del av kon- cernens dubbla väsentlighetsanalys. Analysen har utgått från Dedicares affärsmodell som personalintensiv beman- nings- och rekryteringsverksamhet utan egen produktion, där klimatpåverkan i huvudsak uppstår indirekt i värde- kedjan, särskilt kopplat till resor och tillfälliga boenden för konsulter, inköpta tjänster samt energianvändning i kontor och stödfunktioner. Under 2025 har Dedicare genomfört en kvalitativ kli- matscenarioanalys inom ramen för den dubbla väsentlig- hetsanalysen. Analysen baserades på två övergripande scenariologiker: (A) omställningsbana med successivt skärpt policy- och marknadsdriven kravbild samt (B) högutsläppsläge med ökade fysiska risktyper. Scenariologikerna användes för att informera identifiering och bedömning av relevanta klimatrelaterade händelser och övergångshändelser över kort, medellång och lång sikt. Analysen har genomförts proportionerligt för första rapporteringsåret och utan kvantitativ modellering eller finansiell kvantifiering. Bedömningar har genomförts över kort, medellång och lång sikt med de definitioner av tidshorisonterna som anges i ESRS 2 BP-2. För Dedicare speglar tidshorison- terna även verksamhetens planerings- och avtalscykler, exempelvis budget- och uppföljningscykel (kort sikt), affärs- och upphandlingshorisonter samt leverantörsavtal för resor/boenden/IT-tjänster (medellång sikt) och mer strukturella förändringar i kravbild och marknadsförutsätt- ningar (lång sikt). Process för påverkningar på klimatförändringar Dedicare har bedömt sin påverkan på klimatförändringar genom att kartlägga relevanta utsläppskällor i Scope 1, Scope 2 och väsentliga delar av Scope 3 samt koppla dessa till koncernens värdekedja och affärsprocesser. Bedömningen har omfattat: energianvändning och tjäns- tefordon i den egna verksamheten, inköpta tjänster och leverantörsled samt klimatpåverkan kopplad till resor och tillfälliga boenden i samband med konsultuppdrag. Denna genomgång har legat till grund för identifieringen av den väsentliga negativa påverkan som redovisas i E1 SBM-3 och kvantifieras i E1-6. Process för klimatrelaterade fysiska risker Dedicare har identifierat klimatrelaterade händelser (hazards) som kan vara relevanta för verksamheten, främst värmeböljor, skyfall/extrem nederbörd och stormar, samt följdeffekter i form av störningar i energiförsörjning och transportinfrastruktur. Identifieringen har gjorts över kort, medellång och lång sikt. En översiktlig och kvalitativ genomgång har därefter genomförts för att bedöma om koncernens tillgångar och affärsaktiviteter kan exponeras för sådana händelser. Genomgången har omfattat: • Kontors- och stödfunktioner i de länder där koncernen är verksam. • Beroendet av externa leverantörer för resor och tillfälliga boenden. • Beroendet av fungerande transport- och energisystem för att upprätthålla leveransförmåga. Exponering och känslighet har bedömts kvalitativt utifrån potentiell påverkan på leveransförmåga, kostnadsstruktur och kontinuitet i stödfunktioner. Eftersom 2025 är Dedicares första rapporteringsår enligt ESRS har ingen kvantitativ eller modellbaserad scenario- analys genomförts. Bedömningen har i stället informerats av den kvalitativa scenariologiken B (högutsläppsläge), där fokus ligger på ökade fysiska risktyper och följdeffekter för samhällsviktig infrastruktur. Dedicare har beaktat publikt tillgängliga beskrivningar av risktyper (IPCC AR6 som referensram) samt interna erfarenheter av beroenden till transport- och energisystem. Denna scenario-informerade ansats har använts för att avgöra vilka hazard-typer som är relevanta att beakta över kort, medellång och lång sikt. Utifrån denna analys har inga separata väsentliga fysiska klimatrisker identifierats i den egna verksamheten. Eventu- ell påverkan bedöms i nuläget främst kunna uppstå indi- rekt via leverantörsledet. Process för klimatrelaterade övergångsrisker och möjligheter Dedicare har identifierat förändringar kopplade till omställ- ningen mot en mer klimatneutral ekonomi som kan påverka verksamheten. För en personalintensiv beman- ningsverksamhet handlar detta främst om förändrade energimarknadsförutsättningar, ökade klimatrelaterade krav i offentliga upphandlingar och kundavtal samt ökade krav på klimatrapportering och transparens. Dessa över- gångshändelser bedöms vara relevanta över kort, medell- ång och lång sikt, med tyngdpunkt på medellång och lång sikt då krav i upphandlingar, rapporteringsförväntningar och marknadsförutsättningar typiskt utvecklas successivt. En kvalitativ genomgång har genomförts av hur dessa förändringar kan påverka den egna verksamheten, leveran- törsledet samt relationer med kunder och uppdragsgivare. Bedömningen har fokuserat på påverkan på kostnads- struktur, leveransförmåga och konkurrenskraft i offentliga upphandlingar. Exponering och känslighet bedömdes kvalitativt utifrån: • I vilken grad kostnader och villkor för energi, resor, boen- den och inköpta tjänster kan påverkas. • Hur förändrade klimatkrav i upphandlingar kan påverka anbudsarbete, uppföljning och konkurrenskraft. Bedömningen har baserats på en kvalitativ omställnings- bana där Dedicares främsta drivkrafter är skärpta kli- matkrav i upphandlingar och kundavtal samt förändrade energimarknadsförutsättningar. Analysen är genomförd utan kvantitativ modellering och används för att bedöma möjliga effekter på kostnadsstruktur, leverantörsled och konkurrenskraft över kort, medellång och lång sikt. Mot bakgrund av att Dedicare är en tjänstebaserad och lågkapitalintensiv verksamhet har koncernen inte identi- fierat tillgångar eller affärsaktiviteter som bedöms vara strukturellt oförenliga med en övergång till en mer klimat- neutral ekonomi eller som skulle kräva väsentliga omställ- ningsinvesteringar. Den väsentliga övergångsrisken som identifierats avser ökade energikostnader och prisvolatilitet på inköpt energi, inklusive indirekta effekter i leverantörsledet. Denna risk redovisas i E1.SBM-3 samt kvantifieras i E1-5 och E1-6. Potentiella affärsmässiga möjligheter, såsom ökade kund- krav på klimatmedvetna arbetssätt, har analyserats men har inte bedömts vara väsentliga IRO:er per räkenskaps- året 2025. Den kvalitativa analysen har även använts för att bedöma om klimatrelaterade drivkrafter innebär kritiska antagan- den i de finansiella rapporterna. Per 2025 har Dedicare inte identifierat sådana klimatrelaterade antaganden som bedöms vara kritiska för koncernens finansiella rapporter. 68 Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Bolagsstyrning Förvaltningsberättelse Finansiella rapporter Övrig informationHållbarhet Allmänna upplysningar ===== SIDA 69 ===== Övergripande process för S4 Konsumenter och slutanvändare Identifieringen av väsentliga påverkningar och risker har genomförts inom ramen för koncernens dubbla väsentlig- hetsanalys och följer den metodik som redovisas i ESRS 2 IRO-1. Analysen har omfattat den egna verksamheten samt relevanta delar av värdekedjan, med särskilt fokus på ned- ströms påverkan genom kunduppdrag inom hälso- och sjukvård, omsorg och pedagogik. Bedömningen har gjorts över kort, medellång och lång sikt i enlighet med de tidshorisonter som definieras i ESRS 2 BP-2. Analysen har inkluderat: • Genomgång av kvalitets- och incidentdata, • Bedömning av uppdragsprocesser och kontrollrutiner, • Dialog med operativ ledning och affärsområden, • Analys av regulatoriska krav och marknadsförvänt- ningar. Ingen separat materiell påverkan kopplad till mänskliga rättigheter har identifierats utöver de risker som är relate- rade till kvalitet och säkerhet i uppdragens genomförande. Övergripande process för G1 Ansvarsfullt företagande Identifieringen av väsentliga IRO:er inom ESRS G1 har genomförts inom ramen för koncernens dubbla väsent- lighetsanalys och följer den övergripande metodik som redovisas i ESRS 2 – IRO-1. Bedömningen har fokuserat på risker och potentiella negativa påverkningar kopplade till affärsetik, företagskul- tur och regelefterlevnad i den egna verksamheten. Särskild vikt har lagts vid hur styrningsstruktur, intern kontrollmiljö och rapporteringsprocesser kan påverka koncernens för- måga att förebygga och hantera oegentligheter. Analysen har omfattat: • Genomgång av koncernens uppförandekod och relate- rade styrdokument, • Bedömning av ansvarsfördelning mellan styrelse, led- ning och operativa funktioner, • Utvärdering av rutiner för rapportering och hantering av incidenter och visselblåsarärenden, • Analys av regulatoriska krav och förväntningar från kunder och andra intressenter inom reglerade verksam- heter. Bedömningen har genomförts över kort, medellång och lång sikt i enlighet med de tidshorisonter som definieras i ESRS 2 BP-2. Bedömning av icke-väsentliga miljöämnen enligt ESRS E2–E5 Som del av den dubbla väsentlighetsanalysen har Dedicare även bedömt ESRS E2 Föroreningar, E3 Vatten och marina resurser, E4 Biologisk mångfald och ekosys- tem samt E5 Resursanvändning och cirkulär ekonomi. Bedömningen har omfattat den egna verksamheten samt relevanta delar av värdekedjan och utgått från verksam- hetens art, resursanvändning, inköp, tjänsteresor, tillfälligt boende och kontorsdrift. Påverkansväsentlighet och finansiell väsentlighet har beaktats enligt samma metodik som för övriga ESRS-områden. E2 Föroreningar Vid bedömningen av föroreningar har Dedicare analyserat om den egna verksamheten eller värdekedjan ger upphov till betydande utsläpp till luft, mark eller vatten, använd- ning av farliga ämnen eller annan föroreningsrelaterad påverkan. Mot bakgrund av att Dedicare inte bedriver tillverkning, kemikalieintensiva processer eller annan fysisk produktion har eventuell påverkan inom området bedömts vara främst indirekt och begränsad. E2 har därför inte bedömts ge upphov till väsentliga påverkningar, risker eller möjligheter för rapporteringsåret 2025. E3 Vatten och marina resurser Vid bedömningen av vatten och marina resurser har Dedicare analyserat verksamhetens beroende av vatten- resurser samt potentiell påverkan genom den egna verk- samheten och relevanta delar av värdekedjan. Dedicare har ingen vattenintensiv verksamhet och saknar processer som medför betydande vattenuttag, utsläpp till vatten eller direkt påverkan på marina resurser. E3 har därför inte bedömts ge upphov till väsentliga påverkningar, risker eller möjligheter för rapporteringsåret 2025. E4 Biologisk mångfald och ekosystem Vid bedömningen av biologisk mångfald och ekosystem har Dedicare analyserat om verksamheten eller värde- kedjan medför betydande markanvändning, påverkan på skyddade områden, habitatförlust eller annan påverkan på ekosystem. Dedicare bedriver inte markintensiv verk- samhet och har inte identifierat någon direkt påverkan på skyddsvärda naturområden eller ekosystem i den egna verksamheten. E4 har därför inte bedömts som väsentligt för rapporteringsåret 2025. E5 Resursanvändning och cirkulär ekonomi Vid bedömningen av resursanvändning och cirkulär eko- nomi har Dedicare analyserat användningen av material, utrustning och andra resurser i den egna verksamheten samt hur avfall uppstår och hanteras. Dedicare verkar i en tjänstebaserad verksamhet med begränsade materi- alflöden och relativt små avfallsvolymer i den egna drif- ten. E5 har därför inte bedömts ge upphov till väsentliga påverkningar, risker eller möjligheter på koncernnivå under rapporteringsåret 2025. Samlad slutsats Utifrån den genomförda bedömningen har Dedicare dragit slutsatsen att E2–E5 inte är väsentliga hållbarhetsämnen för rapporteringsåret 2025. De miljörelaterade frågor som bedömts mest relevanta för koncernen avser i stället klimatpåverkan kopplad till resor, tillfälligt boende och andra utsläpp i värdekedjan, vilket behandlas inom ESRS E1. Dedicare kommer att fortsätta beakta dessa ämnen i kommande dubbla väsentlighetsanalyser i takt med att datatillgång, metodstöd och analys av värdekedjan vidare- utvecklas. 69 Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Bolagsstyrning Förvaltningsberättelse Finansiella rapporter Övrig informationHållbarhet Allmänna upplysningar ===== SIDA 70 ===== SBM-3 Väsentliga påverkningar, risker och möjligheter Identifiering av väsentliga IRO:er Tabellen till höger utgör koncernens fullständiga nettolista över väsentliga IRO:er. Endast dessa IRO:er ligger till grund för upplysningar i respektive ämnesspecifika ESRS-avsnitt. ESRS-ämne Underämne Typ av IRO Beskrivning av väsentlig IRO Värdekedja Tidshorisont Hänvisning i rapporten E1 Klimat- förändringar Begränsning av klimatförändringar Faktisk negativ påverkan Utsläpp av växthusgaser kopplade till Dedicare (resor, boende för konsulter, inköpta tjänster och energianvändning) Uppströms/ Egen verksamhet/ Nedströms Kort/Medel/ Lång ESRS E1 Energi Finansiell risk Ökade energikostnader och begränsad tillgång på inköpt energi (kontor, laddning, leverantörsled) Uppströms/ Egen verksamhet Medel/Lång ESRS E1 S1 Den egna arbetskraften Arbetsvillkor Faktisk negativ påverkan Arbetsmiljörisker och arbetsplatsrelaterade hälso-/ säkerhetsrisker för anställda och konsulter Egen verksamhet Kort/Medel/ Lång ESRS S1 Andra arbetsrelate- rade rättigheter Potentiell negativ påverkan Risker för personlig integritet för medarbetare, konsulter och kandidater (hantering av personuppgifter) Egen verksamhet Kort/Medel/ Lång ESRS S1 Andra arbetsrelate- rade rättigheter Finansiell risk Felaktig hantering av personlig information (datahantering, säkerhet) Egen verksamhet Kort/Medel/ Lång ESRS S1 S4 Konsumenter och slutanvändare Personlig säkerhet Faktisk negativ påverkan Risker för patienters/brukares/elevers hälsa och säkerhet i verksamheter där Dedicares konsulter är verksamma Nedströms Kort/Medel/ Lång ESRS S4 Social inkludering Finansiell risk Förändrade förutsättningar för användning av bemanning i offentlig sektor, vilket kan minska efterfrågan på beman- ningstjänster, påverka uppdragsvolymer och därmed koncernens intäkter och leveransförutsättningar Nedströms Kort/Medel/ Lång ESRS S4 G1 Ansvarsfullt företagande Företagskultur Potentiell negativ påverkan Brister i företagskultur som påverkar kvalitet, hållbarhet, styrning och regelefterlevnad Egen verksamhet samt relevanta affärsrelationer Kort/Medel/ Lång ESRS G1 Företagskultur Finansiell risk Risker kopplade till otillräckligt förankrad ansvarsfull företagskultur Egen verksamhet samt relevanta affärsrelationer Kort/Medel/ Lång ESRS G1 Not. Övriga ESRS-områden har bedömts i DMA men identifierats som icke-väsentliga för 2025. Se IRO-2 för lista över tillämpade upplysningskrav och motiveringar till avgränsningar. 70 Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Bolagsstyrning Förvaltningsberättelse Finansiella rapporter Övrig informationHållbarhet Allmänna upplysningar ===== SIDA 71 ===== Klimatförändringar (E1) Påverkan uppstår i den egna verksamheten samt uppströms och nedströms i värdekedjan genom den personalintensiva bemanningsmodellen, där konsulters resor, boende samt inköp av tjänster och energianvändning utgör centrala källor till växthusgasutsläpp. En väsentlig risk har identifierats avseende ökade energikostnader, förändrade regulatoriska krav samt potentiella marknadsförväntningar kopplade till klimatprestanda, vilka kan påverka koncernens kostnadsstruktur och konkurrens- kraft på medellång och lång sikt. De klimatrelaterade IRO:erna är direkt relaterade till affärsmodellen och hanteras genom leveran- törsstyrning och uppföljning av energianvänd- ning, samt beaktas i strategisk planering och övergripande riskhantering. För ytterligare infor- mation hänvisas till ESRS E1. Den egna arbetskraften (S1) Den egna arbetskraften har identifierats som ett materiellt ämne med hänsyn till koncernens personalintensiva affärsmodell och beroendet av kvalificerad kompetens. Faktiska och potentiella negativa påverkningar avser arbetsmiljörisker i uppdrag samt risker kopplade till hantering av personuppgifter för anställda, konsulter och kandidater. Dessa påverkningar kan uppstå på kort, medellång och lång sikt. En väsentlig risk har identifierats avseende fel- aktig hantering av personlig information, brister i dataskydd eller arbetsmiljörelaterade incidenter, vilket kan medföra finansiella konsekvenser utifrån regulatoriska och reputationsrelaterade konsekvenser. IRO:erna är strukturellt integrerade i affärsmo- dellen och hanteras genom systematiskt arbets- miljöarbete, dataskyddsrutiner, intern kontroll samt löpande uppföljning av personalrelaterade nyckeltal. För ytterligare information hänvisas till ESRS S1. Konsumenter och slutanvändare (S4) En faktisk negativ påverkan har identifierats kopplad till slutanvändares hälsa, säkerhet eller motsvarande skydds- värda intressen i de verksamheter där Dedicares kon- sulter verkar. Sådan påverkan kan uppstå vid bristande matchning, otillräcklig verifiering av kompetens eller brister i uppdragets genomförande. Inom det väsentliga underämnet social inkludering har en väsentlig risk identifierats avseende förändrade förut- sättningar för användning av bemanning i offentlig sektor. Sådana förändringar kan påverka kontinuitet och stabilitet i de verksamheter där slutanvändare tar del av tjänsterna samt minska efterfrågan på bemanningstjänster, påverka uppdragsvolymer och därmed koncernens intäkter och leveransförutsättningar. Riskerna är relaterade till kon- cernens affärsmodell och hanteras genom strukturerade matchningsprocesser, avtalsreglerade kvalitetskrav samt löpande uppföljning och kunddialog. För ytterligare infor- mation hänvisas till ESRS S4. Ansvarsfullt företagande (G1) Ansvarsfullt företagande har identifierats som ett materiellt ämne med hänsyn till koncernens affärsrelationer, regulatoriska miljö och styr- ningsstruktur. En potentiell negativ påverkan har identifierats kopplad till brister i företagskultur, affärsetik eller regelefterlevnad. Sådana brister kan påverka människor negativt genom exem- pelvis osaklig behandling, bristande klagomåls- hantering, otillräckligt skydd vid rapportering av missförhållanden eller andra former av oetiskt agerande i affärsrelationer och uppdragsgenom- förande. En väsentlig risk har identifierats avseende otillräckligt förankrad ansvarsfull företagskultur, bristande intern styrning eller överträdelser av tillämpliga regelverk, vilket kan medföra finan- siella konsekvenser som följd av regulatoriska sanktioner och reputationsrisker. IRO:erna är integrerade i affärsmodellen och riskerna förebyggs och hanteras genom uppfö- randekod, interna kontrollsystem, visselblåsar- system samt utbildnings- och styrningsproces- ser som syftar till att säkerställa regelefterlevnad och etiskt agerande. För ytterligare information hänvisas till ESRS G1. Ämnesvis beskrivning av väsentliga IRO:er 71 Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Bolagsstyrning Förvaltningsberättelse Finansiella rapporter Övrig informationHållbarhet Allmänna upplysningar ===== SIDA 72 ===== Tidshorisonter Tidshorisonter framgår av tabellen på sidan 53 och defi- nieras enligt ESRS 1: • Kort sikt: upp till 1 år • Medellång sikt: 1–5 år • Lång sikt: mer än 5 år Nuvarande finansiella effekter Per räkenskapsåret 2025 har inga väsentliga direkta finansiella effekter identifierats från de redovisade hållbar- hetsrelaterade riskerna och möjligheterna som påverkar koncernens finansiella ställning, resultat eller kassaflöden på ett sådant sätt att separat monetär upplysning lämnas i detta avsnitt. Bolaget har inte identifierat någon betydande risk för materiell justering av redovisade tillgångar eller skulder under nästkommande räkenskapsår till följd av dessa IRO:er. Relevanta finansiella risker hanteras inom koncer- nens övergripande riskrapportering. Förväntade finansiella effekter På kort sikt (upp till 1 år) förväntas inga materiella finan- siella effekter från de identifierade IRO:erna. På medellång och lång sikt kan förändrade klimatrelate- rade kostnader, regulatoriska krav och tillgång till kvalifice- rad arbetskraft påverka kostnadsstruktur och marginaler. På medellång och lång sikt kan även förändrade kundkrav, kvalitetskrav i upphandlingar samt risker kopplade till affärsetik och regelefterlevnad påverka kostnadsstruktur, efterfrågan och konkurrenskraft. Dessa effekter har inte kvantifierats för 2025. Bedömningen baseras på den information som varit tillgänglig per rapporteringsdatum. Bolaget avser att vidareutveckla metodik för att analysera och, där relevant, kvantifiera framtida finansiella effekter i enlighet med ESRS övergångsbestämmelser. Resiliens i strategi och affärsmodell Styrelse och ledning har genomfört en kvalitativ bedöm- ning av affärsmodellens motståndskraft i relation till identifierade väsentliga risker. Bedömningen baseras på: • Diversifierad kundbas inom offentlig sektor, • Geografisk närvaro i flera länder, • Flexibel kostnadsstruktur, • Etablerade processer för kvalitet och regelefterlevnad. Affärsmodellen bedöms ha god anpassningsförmåga till förändringar i efterfrågan, regulatoriska krav och arbets- marknadsförhållanden. Ingen kvantitativ scenarioanalys har genomförts för 2025. Metod och analysramverk vida- reutvecklas kommande år. Bedömningen har genomförts med beaktande av identi- fierade risker över kort, medellång och lång sikt i enlighet med koncernens definierade tidshorisonter. Förändringar jämfört med föregående år 2025 är koncernens första år med rapportering enligt ESRS. Jämförelse med tidigare period lämnas därför inte. Täckning av upplysningskrav Samtliga IRO:er i nettolistan omfattas av upplysningskrav enligt ESRS. Inga ytterligare företagsspecifika IRO:er har identifierats. Fullständig koppling mellan IRO och tillämp- liga upplysningskrav framgår av IRO-2. Effekter av väsentliga IRO:er på affärsmodell, strategi och beslutsfattande De väsentliga IRO:erna påverkar Dedicares affärsmodell och strategiska prioriteringar genom krav på: • Resurseffektiv bemanning och leverantörsstyrning (E1). • Hållbar kompetensförsörjning och arbetsmiljö (S1). • Kvalitetssäkring i kunduppdrag (S4). • Stark intern styrning och regelefterlevnad (G1). IRO:erna beaktas i strategisk planering, kostnadsstruktur, leverantörsurval, kvalitetsprocesser och intern kontroll. Åtgärder och styrning redovisas i respektive ämnesspeci- fikt avsnitt. Per rapporteringsåret 2025 har de väsentliga IRO:erna inte medfört någon förändring av Dedicares grundläggande affärsmodell. Däremot påverkar de strategiska priorite- ringar, styrning och operativa beslut inom ramen för den befintliga affärsmodellen. Detta innefattar bland annat fortsatt utveckling av leverantörsstyrning och datainsam- ling inom klimatområdet (E1), vidareutveckling av proces- ser för arbetsmiljö, dataskydd och uppföljning av perso- nalrelaterade nyckeltal (S1), förstärkning av kvalitets- och uppföljningsprocesser i kunduppdrag (S4) samt fortsatt utveckling av intern kontroll, regelefterlevnad och utbild- ningsinsatser inom affärsetik och styrning (G1). 72 Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Bolagsstyrning Förvaltningsberättelse Finansiella rapporter Övrig informationHållbarhet Allmänna upplysningar ===== SIDA 73 ===== IRO-2 Upplysningskrav i ESRS-standarder som omfattas av företagets hållbarhetsrapport Detta avsnitt utgör en sammanställning av de upplys- ningskrav (Disclosure Requirements, DR) i European Sustainability Reporting Standards (ESRS) som omfattas av Dedicares lagstadgade hållbarhetsrapport för räken- skapsåret 2025, i enlighet med ESRS 2 IRO-2 §56. Sammanställningen baseras på resultatet av koncernens dubbla väsentlighetsanalys (IRO-1). Tabellen i bilaga I visar vilka ESRS-standarder som bedömts som väsentliga, var tillhörande upplysningskrav återfinns i rapporten samt hur eventuella övergångsbestämmelser har tillämpats. Avsnit- tet utgör ett register över tillämpade upplysningskrav och innebär inte någon ny väsentlighetsbedömning. En översikt över tillämpade ESRS-standarder, väsentlig- hetsbedömning och hänvisningar i rapporten framgår av innehållsindex i bilaga I, Del A-C. Datapunkter som härrör från annan EU-lagstiftning och var dessa återfinns i håll- barhetsrapporten framgår av Bilaga I, Del D. Bedömning av materiell information Bedömningen av vilken materiell information som ska redovisas i hållbarhetsrapporten och i förvaltningsberättel- sen, inklusive urvalet av datapunkter för respektive väsent- lig påverkan, risk och möjlighet (IRO), baseras på resultatet av koncernens dubbla väsentlighetsanalys enligt IRO-1. För dessa områden har samtliga tillämpliga upplys- ningskrav analyserats och de datapunkter som bedömts nödvändiga för att ge en rättvisande bild av påverkan, riskexponering och styrning har inkluderats i rapporten. Bedömningen har gjorts med utgångspunkt i de väsent- liga IRO:er som identifierats genom den dubbla väsent- lighetsanalysen, upplysningskravens relevans för dessa samt vilket informationsbehov som bedömts finnas hos rapportens användare för att förstå koncernens väsentliga hållbarhetsfrågor. 73 Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Bolagsstyrning Förvaltningsberättelse Finansiella rapporter Övrig informationHållbarhet Allmänna upplysningar ===== SIDA 74 ===== Affärsmodell och huvudsakliga utsläppskällor Dedicare är en personalintensiv bemannings- och rekry- teringskoncern utan egen produktion. Koncernens direkta klimatpåverkan i den egna verksamheten är begränsad, medan den huvudsakliga klimatpåverkan uppstår indirekt i värdekedjan. De mest betydande källorna till klimatpåverkan är kopplade till: • Transporter i samband med konsulters uppdrag och affärsresor. • Tillfälligt boende för konsulter vid uppdrag på annan ort. • Inköpta tjänster, inklusive IT-relaterad infrastruktur och stödfunktioner. • Energianvändning i kontorslokaler och stödfunktioner. Den faktiska negativa klimatpåverkan är därmed främst hänförlig till Scope 3, medan Scope 2 avser inköpt energi till kontorslokaler (inklusive uppvärmning) samt el för laddning av leasade fordon. Koncernens direkta klimat- påverkan inom Scope 1-utsläpp är mycket begränsad. SBM-3 Väsentliga klimatrelaterade påverkningar, risker och möjligheter Typ av IRO Identifierad IRO Plats i värdekedjan Tids horisontUppströms Egen verksamhet Nedströms Faktisk negativ påverkan Utsläpp av växthusgaser kopplade till Dedicare (resor, boende för konsulter, inköpta tjänster och energianvändning) Kort, medel och lång sikt Finansiell risk Ökade energikostnader och prisvolatilitet på inköpt energi Medel och lång sikt ESRS E1 Klimatförändringar 74 Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Bolagsstyrning Förvaltningsberättelse Finansiella rapporter Övrig informationHållbarhet Miljömässigt ansvarstagande ===== SIDA 75 ===== Den identifierade övergångsrisken kan i praktiken materi- aliseras genom ökade kostnader för resor, tillfälliga boen- den och energi, samt genom indirekta effekter i leverantör- sledet. Risken kan även påverkas av ökade regulatoriska krav och ökade klimatrelaterade förväntningar från kunder och offentliga uppdragsgivare avseende klimatrapporte- ring och utsläppsminskningar. Inom ramen för den genomförda analysen har inga sepa- rata väsentliga fysiska klimatrisker identifierats i den egna verksamheten. Dedicare har inom ramen för den dubbla väsentlighetsana- lysen även beaktat hur ökade kundkrav på klimatmedvetna arbetssätt och klimatrelaterad rapportering kan påverka verksamheten. Dessa faktorer har beaktats som en del av bedömningen av klimatrelaterade övergångsrisker och den skärpta kravbilden i upphandlingar och kundavtal. Identifierade klimatrelaterade påverkningar och risker Inom ramen för den dubbla väsentlighetsanaly- sen har Dedicare identifierat en väsentlig klimat- relaterad negativ påverkan samt en väsentlig klimatrelaterad risk. Väsentlig negativ påverkan: Utsläpp av växthusgaser kopplade till resor, tillfälliga boenden, inköpta tjänster och energi- användning. Påverkan uppstår uppströms, i den egna verksamheten samt indirekt nedströms och är relevant över kort, medellång och lång sikt. Väsentlig klimatrelaterad risk: Ökade energikostnader och prisvolatilitet på inköpt energi, inklusive indirekta effekter i leveran- törsledet. I enlighet med ESRS E1 SBM-3 klassi- ficeras denna risk som en övergångsrisk, då den är kopplad till omställningen till ett koldioxidsnålt energisystem, förändrade energimarknadsförut- sättningar och regulatoriska krav. Risken bedöms främst påverka uppströms värdekedja och den egna verksamheten över medellång och lång sikt. 75 Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Bolagsstyrning Förvaltningsberättelse Finansiella rapporter Övrig informationHållbarhet Miljömässigt ansvarstagande ===== SIDA 76 ===== Förmåga att anpassa strategi och affärsmodell Dedicare bedömer att koncernen har god förmåga att anpassa sin strategi och affärsmodell till identifierade klimatrelaterade risker. Anpassningsförmågan grundas bland annat i: • Flexibilitet i val av rese- och boendelösningar i samband med konsultuppdrag. • Möjlighet att diversifiera och omförhandla leverantörsavtal. • Anpassning till förändrade klimatrelaterade krav i upphandlingar och kundavtal. • Successiv utveckling av interna processer för klimatrapportering och uppföljning. • Kompetensutveckling inom hållbarhetsstyrning och regelefterlevnad. Verksamhetens tjänstebaserade och lågkapitalintensiva struktur innebär att identifierade klimatrelaterade risker främst påverkar operativa processer, kostnadsstruktur och leverantörsrelationer snarare än fysiska tillgångar. Bolaget bedömer därför att nu identifierade risker kan hanteras genom operativa och administrativa anpassningar och inte kräver väsentliga investeringar, omstruktureringar eller extern finansiering i nuläget. Scenariologiker Som del av genomförandet beakta- des två övergripande scenariologi- ker: (A) en omställningsbana med suc- cessivt skärpt policy- och mark- nadsdriven kravbild (bl.a. ökade krav i offentliga upphandlingar och på klimatdata/rapportering samt fortsatt energi- och prisvo- latilitet). (B) ett högutsläppsläge med ökade fysiska risktyper som kan ge störningar i samhällsviktig infra- struktur, särskilt transport- och energisystem. Scenariologikerna kalibrerades kvalita- tivt mot publikt tillgängliga referenser (IPCC AR6 som övergripande ram för risktyper) samt GHG Protocol (inkl. Scope 2 Guidance) för metodlogik och begrepp. Ingen kvantitativ modellering eller scenariokörning genomfördes under räkenskapsåret 2025. Exponering och känslighet bedömdes kvalitativt utifrån påverkan på kostnads- struktur, leveransförmåga och konkur- renskraft. Någon kvantitativ klimatscena- rioanalys eller modellbaserad beräkning har inte genomförts under räkenskaps- året 2025. Analysens omfattning • Den egna verksamheten (kontor och stödfunktioner). • Uppströms värdekedja (resor, tillfälliga boenden och inköpta tjänster). • Nedströms påverkan kopplad till kundkrav och upphandlingar. Analysen har beaktat identifierade klimatrelaterade påverkningar och risker över kort, medellång och lång sikt. Definitionerna av dessa tidshorisonter överensstämmer med ESRS 2 BP-2. Den scenarioinspirerade analysen genomfördes kvalitativt inom ramen för den dubbla väsentlighetsanalysen genom en struktu- rerad genomgång av identifierade klimatrelaterade påverkningar och risker utifrån Dedicares affärsmodell som bemannings- och rekryteringsföretag. Analysens fokus • Kostnadsbilden för resor och tillfälliga boenden i samband med konsultuppdrag. • Energikostnader i kontorsverksamheten och i leverantörsledet. • Krav i offentliga upphandlingar och kundavtal avseende klimatrapportering och utsläppsminskningar. • Leveransförmåga vid störningar i transport- och energisystem. Bedömningen baserades på intern riskanalys, erfarenhet från upp- handlingsprocesser inom vård, skola och omsorg samt allmänt tillgänglig information om klimatrelaterad regel- och marknadsut- veckling. Analysens resultat Den genomförda analysen visar att Dedicare i första hand är exponerat mot övergångsrelaterade risker, vilket framträder tydligast i scenariolo- gik A (omställningsbana). I detta läge bedöms påverkan främst kunna uppstå genom ökade kostnader för energi, resor och tillfälliga boenden samt genom en skärpt kravbild i offentliga upphandlingar och kundav- tal avseende klimatdata, rapportering och utsläppsminskningar. I scenariologik B (högutsläppsläge) bedöms fysiska risktyper kunna påverka Dedicare främst indirekt genom leverantörsledet, exempelvis via störningar i transport- och energisystem som kan påverka till- gänglighet och prisnivåer för rese- och boendetjänster. Inga separata väsentliga fysiska klimatrisker har identifierats i den egna verksam- heten per räkenskapsåret 2025. Sammantaget indikerar analysen att Dedicares affärsmodell – som personalintensiv tjänsteverksamhet utan egen produktion – har god förmåga att hantera de identifierade klimatrelaterade riskerna. Påver- kan bedöms främst avse kostnadsstruktur, leverantörsrelationer och administrativa krav snarare än behov av grundläggande förändringar av affärsmodellen. Scenarioinspirerad analys av affärsmodellens robusthet Under 2025 har Dedicare genomfört en kvalitativ, scenarioinspirerad analys inom ramen för den dubbla väsentlighetsanalysen. Analysen har genomförts genom en strukturerad genomgång av identifierade klimatrelaterade påverkningar och risker utifrån Dedicares affärsmodell som bemannings- och rekryteringsföretag. 76 Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Bolagsstyrning Förvaltningsberättelse Finansiella rapporter Övrig informationHållbarhet Miljömässigt ansvarstagande ===== SIDA 77 ===== E1-1 Omställningsplan för begränsning av klimatförändringar Per räkenskapsåret 2025 har Dedicare ingen formellt fastställd omställningsplan för begränsning av klimatför- ändringar i enlighet med ESRS E1-1. Under året har Dedicare bedrivit ett inledande och förbe- redande arbete inom klimatområdet med fokus på att stärka datakvalitet, metodik och interna processer för klimatrapportering. Arbetet syftar till att skapa ett tillför- litligt underlag för att på sikt kunna utvärdera behovet av och, vid behov, fastställa en omställningsplan anpassad till koncernens affärsmodell som bemannings- och rekryte- ringsverksamhet. Vissa klimatrelaterade arbetssätt och riktlinjer förekom- mer i verksamheten, såsom planering och matchning av uppdrag med hänsyn till geografisk närhet, användning av digitala arbetssätt samt dialog med utvalda leverantörer av resor, boenden och stödtjänster. Dessa arbetssätt utgör dock inte en omställningsplan enligt ESRS definition. De är inte samlade i en strukturerad plan med fastställda mål, tidslinjer eller beslutade åtgärdspaket och ska därför inte betraktas som en omställningsplan enligt E1-1. Under 2025 har Dedicare genomfört sin första sam- manställning av växthusgasutsläpp i Scope 1, Scope 2 och Scope 3 i syfte att etablera ett tillförlitligt basår för klimatrapporteringen. När datakvalitet och täckningsgrad i klimatberäkningarna har verifierats avser koncernen att, med utgångspunkt i denna utsläppsbild, utvärdera omfattning, inriktning och tidplan för en eventuell framtida omställningsplan. Fram till dess prioriteras arbetet med att utveckla styrning, uppföljning och kvalitetssäkring av klimatdata, i linje med ESRS-kraven för första årets rapportering och med hän- syn till att Dedicares klimatpåverkan till övervägande del uppstår indirekt i värdekedjan. E1-2 Policyer för begränsning av och anpassning till klimatförändringarna Under 2025 har Dedicare uppdaterat den koncerngemen- samma hållbarhetspolicyn, som utgör det övergripande styrdokumentet för koncernens hållbarhetsarbete. Poli- cyn anger övergripande principer och inriktning för hur Dedicare ska förhålla sig till hållbarhetsfrågor, inklusive klimatrelaterade aspekter, i linje med bolagets affärsmo- dell som bemannings- och rekryteringsverksamhet. Hållbarhetspolicyn adresserar klimatfrågan genom princi- per för att minska indirekt klimatpåverkan i en tjänsteba- serad verksamhet, med fokus på resor samt el- och ener- gianvändning i kontor och stödfunktioner (begränsning av klimatförändringar och energieffektivitet). Policyn anger även krav på ett strukturerat miljöarbete inom ramen för koncernens ISO 14001-certifierade ledningssystem. Inom ramen för policyn eftersträvar Dedicare att välja förnybar el där detta är praktiskt möjligt, exempelvis genom val av elavtal och/eller energileverantör när koncernen har rådig- het. Policyn innehåller däremot inga specifika mål eller någon omställningsplan för klimatanpassning eller förnybar energi. Klimatanpassning hanteras i nuläget genom det övergripande risk- och kontinuitetsarbetet, och policyns inriktning på förnybar el kommer att utvecklas i takt med att koncernen stärker styrning, uppföljning och datakvalitet inom klimatområdet. Inom ramen för den koncerngemensamma hållbarhetspolicyn adresseras klimatrelaterade frågor enligt följande: • Begränsning av klimatförändringar: Policyn innebär att Dedicare ska arbeta för att minska negativ miljöpåverkan, bland annat genom uppföljning av växthusgasutsläpp, minskad miljöpåverkan vid tjänsteresor samt kontinuerlig utveckling av miljöled- ningssystem enligt ISO 14001. • Anpassning till klimatförändringar: Klimatrelaterade risker beaktas inom ramen för koncernens riskhantering och den dubbla väsentlighetsanalysen. • Energieffektivitet: Policyn anger att resurser ska användas ansvarsfullt och effektivt i kontorsdrift och stödfunktioner. • Användning av förnybar energi: Där det är möjligt och förenligt med verksamhetens förutsättningar beaktas energins ursprung vid inköp av el. 77 Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Bolagsstyrning Förvaltningsberättelse Finansiella rapporter Övrig informationHållbarhet Miljömässigt ansvarstagande ===== SIDA 78 ===== E1-3 Åtgärder och resurser med avseende på klimatförändringspolicyer Per räkenskapsåret 2025 har Dedicare inte fastställt några klimatrelaterade åtgärder eller åtgärdsplaner enligt ESRS E1-3. Koncernen har därmed inga beslutade eller forma- liserade åtgärder för begränsning av eller anpassning till klimatförändringar i den mening som avses i standarden. Under året har Dedicare bedrivit ett förberedande och verksamhetsnära arbete med fokus på att strukturera och utveckla klimatrapporteringen i enlighet med ESRS E1. Arbetet har inriktats på att etablera grundläggande processer för datainsamling, beräkning och uppföljning av växthusgasutsläpp i Scope 1, Scope 2 och Scope 3, i linje med koncernens affärsmodell som personalintensiv bemannings- och rekryteringsverksamhet. Detta arbete syftar till att skapa ett tillförlitligt beslutsunderlag inför framtida ställningstaganden avseende klimatrelaterade mål, policyer och åtgärder. Vissa verksamhetsrelaterade arbetssätt och initiativ före- kommer i organisationen, såsom planering och matchning av uppdrag med hänsyn till geografisk närhet, användning av digitala arbetssätt samt dialog med utvalda leverantö- rer av resor, boenden och stödtjänster. Dessa inslag utgör dock inte klimatåtgärder enligt ESRS E1-3, utan är en del av den löpande verksamhetsstyrningen och har inte for- maliserats i åtgärdsplaner med fastställda mål, tidslinjer eller allokerade resurser. De resurser som under 2025 har avsatts för klimatar- betet avser främst interna administrativa resurser för uppbyggnad av rapporteringsprocesser, datainsamling, kvalitetssäkring och uppföljning av klimatdata. Inga inves- teringar i specifika utsläppsreducerande åtgärder eller klimatrelaterade anpassningsåtgärder har beslutats under räkenskapsåret. När datakvalitet och täckningsgrad i klimatberäkningarna har verifierats avser Dedicare att utvärdera behovet av kli- matrelaterade mål, policyer och eventuella framtida åtgär- der, i linje med koncernens affärsmodell och med hänsyn till att klimatpåverkan till övervägande del uppstår indirekt i värdekedjan. Fram till dess prioriteras fortsatt utveckling av styrning, processer och uppföljning för klimatdata, i enlighet med ESRS-kraven för första årets rapportering. Policyn utgör ett övergripande ramverk och innehåller per 2025 inte specifika klimatmål eller åtgärdsplaner enligt ESRS E1-2. Styrelsen har det övergripande ansvaret för hållbarhets- policyn. Verkställande direktör ansvarar, tillsammans med ansvariga chefer i dotterbolagen, för att policyn kommu- niceras och tillämpas i organisationen genom etablerade interna kanaler såsom introduktionsprocesser, ledningsfo- rum och löpande dialog. Dedicares arbete inom klimatområdet utgår från tillämplig europeisk och nationell klimatlagstiftning samt internatio- nellt erkända ramverk, däribland Parisavtalet och EU:s mål om klimatneutralitet till 2050. Greenhouse Gas Protocol (GHG Protocol) tillämpas som metodologisk grund för beräkning och uppföljning av växthusgasutsläpp. Uppföljning av hållbarhetspolicyn sker genom den årliga dubbla väsentlighetsanalysen samt genom successiv utveckling av interna processer för klimatdata och riskbe- dömning. Eftersom räkenskapsåret 2025 utgör Dedicares första rapporteringsår enligt ESRS befinner sig dessa processer fortsatt under uppbyggnad. Styrning och styrdokument kopplade till Dedicares klimatarbete Policy/styrdokument Koncerngemensam Hållbarhetspolicy Syfte Utgör det övergripande styrdokumentet för Dedicares hållbarhetsarbete och anger grundläggande principer för hur koncernen ska integrera miljömässiga, sociala och affärsetiska aspekter i den egna verksamheten och i värdekedjan. Omfattar Gäller hela koncernen. Omfattar miljö, sociala frågor (inklusive den egna arbetskraften och arbetstagare i värdekedjan) samt affärsetik. Högsta beslutsnivå Fastställs av styrelsen. Koncern-VD och dotterbolags-VD:ar ansvarar för implemente- ring och efterlevnad i respektive verksamhet. 78 Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Bolagsstyrning Förvaltningsberättelse Finansiella rapporter Övrig informationHållbarhet Miljömässigt ansvarstagande ===== SIDA 79 ===== E1-4 Mål relaterat till klimatförändringar Per räkenskapsåret 2025 har Dedicare inte fastställt några koncernövergripande kvantitativa mål för begränsning av eller anpassning till klimatförändringarna i enlighet med ESRS E1-4. Mot bakgrund av att 2025 utgör Dedicares första år av hållbarhetsrapportering enligt ESRS, har fokus under året legat på att etablera grundläggande processer för datain- samling, metodval och kvalitetssäkring av klimatrelaterad information, inklusive kartläggning av växthusgasutsläpp i Scope 1, Scope 2 och relevanta delar av Scope 3 i enlighet med GHG-protokollets riktlinjer. Arbetet med att analysera koncernens klimatpåverkan, klimatrelaterade risker och möjligheter pågår och parallellt utvärderas förutsättningarna för att på sikt fastställa mål för utsläppsminskning och klimatanpassning. Eventuella framtida mål kommer att omfatta den egna verksamheten och, i tillämpliga delar, värdekedjan samt beakta relevanta vetenskapligt baserade riktlinjer och internationella åtag- anden, inklusive Parisavtalets mål. Utvecklingen följs upp genom den fortlöpande utveck- lingen av koncernens klimatredovisning och interna styr- ning. Dedicare avser att återkomma med mer detaljerade upplysningar om klimatmål i takt med att processer, datakvalitet och styrning vidareutvecklas. E1-5 Energianvändning och energimix Dedicare bedriver ingen energiintensiv verksamhet och har ingen egenproducerad energi. Energianvändningen avser huvudsakligen köpt el och värme i hyrda lokaler inom den egna verksamheten. Energianvändning och energimix 2025 Bränsleförbrukning från fossila källor (MWh) 0 Förbrukning av inköpt eller förvärvad el, värme, ånga och kyla från fossila källor (MWh) 352,10 Total användning av fossil energi (MWh) 352,10 Andel fossila källor i total energianvändning 88,6% Användning från kärnenergikällor (MWh) – Bränsleförbrukning från förnybara energikällor (MWh) 0 Förbrukning av inköpt eller förvärvad el, värme, ånga och kyla från förnybara källor (MWh) 45,36 Förbrukning av egenproducerad förnybar icke-bränsleenergi (MWh) – Total användning av förnybar energi (MWh) 45,36 Andel förnybara källor i total energianvändning 11,4% Total energianvändning (MWh) 397,47 Redovisningsprinciper Avgränsning och rapporteringsprinciper Energi har identifierats som ett väsentligt område i Dedicares dubbla väsentlighetsanalys. Energiförbrukningen är begrän- sad och hänförlig till koncernens tjänstebaserade verksam- het. Rapporteringen omfattar energianvändning i kontors- och stödfunktioner samt för fordon som ägs eller leasas av koncernen, i enlighet med principen om operativ kontroll. Uppgifter baseras på tillgängliga fakturadata från hyresvärdar och leverantörer samt, där sådana inte varit tillgängliga, på rimliga uppskattningar i enlighet med ESRS och Greenhouse Gas Protocol. Där så är möjligt redovisas både plats- och marknadsbaserade värden för inköpt el. Energimix Energianvändningen består huvudsakligen av köpt el samt värme i hyrda lokaler. I de fall energins ursprung har kunnat verifieras har denna klassificerats som förnybar. För övrig inköpt energi har underlag för att med tillräcklig precision fördela energianvändningen mellan fossila, kärnenergibase- rade och förnybara källor inte funnits tillgängligt. Dedicare har ingen egen energiproduktion. För rapporteringsåret har ingen bränsleförbrukning i den egna verksamheten identifierats inom ramen för redovisningen enligt E1-5. Avgränsningar och tillämplighet Dedicare verkar inte inom sektorer med hög klimatpåverkan enligt ESRS. De upplysningskrav inom ESRS E1-5 som avser energiintensitet och energianvändning i sådana sektorer är därför inte tillämpliga för koncernen. Upplysningarna i detta avsnitt har i övrigt lämnats utifrån de delar av upplysnings- kravet som bedömts relevanta för verksamhetens faktiska klimatrelaterade påverkan och tillgängliga data. Jämförbarhet och utveckling Metoder, datainsamling och datakvalitet avseende energian- vändning förväntas utvecklas över tid i takt med att koncer- nens klimatrapportering stärks. Eventuella förbättringar av metoder och underlag kommer att beaktas i framtida rappor- teringsperioder för att successivt öka kvaliteten och jämför- barheten i rapporteringen. 79 Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Bolagsstyrning Förvaltningsberättelse Finansiella rapporter Övrig informationHållbarhet Miljömässigt ansvarstagande ===== SIDA 80 ===== E1-6 Bruttoväxthusgasutsläpp inom Scope 1, 2, 3 och totala växthusgasutsläpp Växthusgasutsläpp och rapporteringsstatus Klimatpåverkan har identifierats som ett väsentligt ämne i Dedicares dubbla väsentlighetsanalys. En inventering av koncernens växthusgasutsläpp för räkenskapsåret 2025 har genomförts enligt Greenhouse Gas Protocol med stöd av extern specialist. Rapporte- ringen omfattar direkta utsläpp i Scope 1, indirekta utsläpp från inköpt energi i Scope 2 samt de Scope 3-kategorier som för 2025 bedömts som väsentliga och inkluderats i klimatberäkningen. Bruttoväxthusgasutsläpp (tCO₂e), Basår 2025 Enhet: tCO₂e om inget annat anges Retroaktivt År för delmål och mål Basår 2024 2025 Förändring (%) 2030 2050 Årligt mål i % basår Växthusgasutsläpp inom Scope 1 Bruttoväxthusgasutsläpp Scope 1 (tCO e) 2,81 – 2,81 – – – – Procentandel Scope 1 -växthusgasutsläpp från reglerade utsläppshandelssystem (%) – – – – – – – Växthusgasutsläpp inom Scope 2 Platsbaserade bruttoväxthusgasutsläpp inom Scope 2 (tCO e) 22,33 – 22,33 – – – – Marknadsbaserade bruttoväxthusgasutsläpp Scope 2 (tCO e) 17,21 – 17,21 – – – – Betydande växthusgasutsläpp inom Scope 3 Totala indirekta bruttoutsläpp Scope 3 (tCO e) 1 482,56 – 1 482,56 – – – – • Kategori 1: Inköpta varor och tjänster 62,20 – 62,20 – – – – • Kategori 4: Transporter och distribution uppströms 2,26 – 2,26 – – – – • Kategori 6: Tjänsteresor 906,51 – 906,51 – – – – • Kategori 8: Leasade tillgångar uppströms 511,60 – 511,60 – – – – Totala utsläpp av växthusgaser Totala utsläpp av växthusgaser (platsbaserade) (tCO e) 1 507,70 – 1 507,70 – – – – Totala utsläpp av växthusgaser (marknadsbaserade) (tCO e) 1 502,59 – 1 502,59 – – – – Totala indirekta bruttoutsläpp Scope 3 avser summan av de väsentliga Scope 3-kategorier som ingår i inventeringen för 2025. Koncernen har inga klimatmål per 2025; kolumner för delmål och mål är därför ej tillämpliga. Växthusgasintensitet och nettoomsättning 2025 Nettoomsättning (MSEK) 1 455 GHG-intensitet – platsbaserad (tCO e/MSEK) 1,04 GHG-intensitet – marknadsbaserad (tCO e/MSEK) 1,07 80 Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Bolagsstyrning Förvaltningsberättelse Finansiella rapporter Övrig informationHållbarhet Miljömässigt ansvarstagande ===== SIDA 81 ===== Redovisningsprinciper Rapporteringsavgränsning och kontrollprincip Dedicare har inga gemensamma företag, intresseföretag eller icke-konsoliderade enheter som medför separat uppdelning mellan finansiell och operativ kontroll. Scope 1 omfattar direkta utsläpp från bränsleförbruk- ning i ägda eller leasade fordon som används i den egna verksamheten. Scope 2 omfattar indirekta utsläpp från inköpt energi, inklu- sive el och värme i hyrda lokaler samt el för laddning av lea- sade fordon. Där så är möjligt redovisas både platsbaserade och marknadsbaserade värden. Scope 3 omfattar indirekta utsläpp i värdekedjan. Med utgångspunkt i den dubbla väsentlighetsanalysen har Dedicare för räkenskapsåret 2025 inkluderat Kategori 1 (Inköpta varor och tjänster), Kategori 4 (Transport och distribution uppströms), Kategori 6 (Affärsresor, inklusive resor kopplade till konsultuppdrag) samt Kategori 8 (Leasade tillgångar uppströms) i klimatberäkningen. Övriga Scope 3-kategorier har analyserats men inte bedömts vara väsent- liga eller saknar relevans för koncernens affärsmodell. Rapportperiod i värdekedjan Samtliga enheter i värdekedjan har rapportperiod som sam- manfaller med koncernens räkenskapsår 2025. Inga effekter av väsentliga händelser eller förändrade omständigheter i värdekedjan mellan deras rapporteringsdatum och datumet för koncernens finansiella rapporter har identifierats. Metodik, emissionsfaktorer och antaganden Beräkning av växthusgasutsläpp baseras på aktivitetsdata från koncernens ekonomisystem, kompletterat med leveran- törsuppgifter där sådana finns tillgängliga. Följande emissionsfaktorer har använts (huvudkällor): • El (platsbaserad): nationella residualmixfaktorer per verksamhetsland • El (marknadsbaserad): leverantörsspecifika faktorer baserade på ursprungsgarantier där verifierbart • Affärsresor: aktivitetsbaserade emissionsfaktorer för transport (t.ex. DEFRA) samt emissionsfaktorer för hotell/ boende där sådana ingår i beräkningen. • Inköpta varor och tjänster: spend-baserade EEIO-faktorer (t.ex. EXIOBASE) per kategori I de delar där primärdata inte varit tillgänglig har konservativa antaganden tillämpats. Scope 2 – Avtalsinstrument (ursprung och attribut för inköpt el) För den del av koncernens elinköp där Dedicare har rådighet över elavtal köps el med ursprungsgarantier kopplade till den levererade elen, dvs. ursprungsgarantier ingår i elavtalet (”bundlade” attribut). Dedicare har inte förvärvat fristående energiattribut (t.ex. separat köpta ursprungsgarantier eller certifikat) under räkenskapsåret 2025. För lokaler där el tillhandahålls via hyresvärd eller annan fastighetsägare saknar Dedicare i dagsläget fullständig och jämförbar information om huruvida elen omfattas av ursprungsgarantier eller andra avtalsinstrument, eller vilken del som utgör residualmix. Mot denna bakgrund redovisas för 2025 andelar för avtalsinstrument i den utsträckning koncer- nen har tillgång till underlag, medan resterande del klassifice- ras som okänd/ej verifierbar. Datatäckningen och möjligheten att redovisa fullständig procentuell fördelning kommer att förbättras i takt med att rutiner och datainsamling etableras. Avstämning av nettoomsättning Avstämning av nettoomsättning som används för beräkning av växthusgasintensitet, (MSEK) 2025 Nettoomsättning som används för beräkning av GHG-intensitet 1 455 Nettoomsättning (övrig) 0 Nettoomsättning totalt enligt koncernens resultaträkning 1 455 Nettoomsättningen som används vid beräkning av växthusgasintensitet motsvarar posten “Nettoomsättning” i koncernens resultaträkning för räkenskaps- året 2025. Ingen del av koncernens redovisade nettoomsättning har exkluderats från beräkningen. Avtalsinstrument för inköpt el (Scope 2) Andelar avser elförbrukning (MWh) om inte annat anges. Post 2025 Elförbrukning där Dedicare har rådighet över elavtal (MWh) 68,7 – varav el med ursprungsgarantier kopplade till elavtal (bundlat) (MWh) 0 – varav el utan verifierbart avtalsinstrument (okänd/kan innefatta residualmix) (MWh) 68,7 Elförbrukning via hyresvärd/fastighetsägare utan verifierbar instrumentinformation (MWh) 2,6 Elförbrukning som täcks av fristående energiattribut (unbundlat) (MWh) 45,4 Totalt el (Scope 2 el, MWh) 116,7 Elförbrukning där rådighet föreligger baseras på fakturor från energileverantör. El via hyresvärd redovisas som ‘ej verifierbar’ där instrumentinformation sak- nas. Dedicare har inte sålt några energiattribut eller avtalsinstrument under räkenskapsåret 2025; upplysningarna avser enbart inköp av el. 81 Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Bolagsstyrning Förvaltningsberättelse Finansiella rapporter Övrig informationHållbarhet Miljömässigt ansvarstagande ===== SIDA 82 ===== Scope 3 – beräkningsmetod per väsentlig kategori Scope 3 omfattar indirekta växthusgasutsläpp i Dedicares värdekedja. Med utgångspunkt i den dubbla väsentlighetsana- lysen har följande Scope 3-kategorier enligt Greenhouse Gas Protocol bedömts som väsentliga och inkluderats i invente- ringen för räkenskapsåret 2025: Kategori 1 – Inköpta varor och tjänster, Kategori 4 – Transport och distribution uppströms, Kategori 6 – Affärsresor (inklusive resor kopplade till konsult- uppdrag) samt Kategori 8 – Leasade tillgångar uppströms. Kategori 1 – Inköpta varor och tjänster (Purchased goods and services) Beräkningen baseras primärt på inköpsdata (spend) från koncernens ekonomisystem, uppdelat per leverantör/kost- nadsslag, som multipliceras med relevanta emissionsfaktorer. Leverantörsspecifik emissionsdata används där sådan finns tillgänglig och bedöms tillförlitlig. Där primärdata saknas används konservativa antaganden och schabloner i enlighet med GHG Protocol. Kategori 4 – Transport och distribution uppströms (Upstream transportation and distribution) Beräkningen baseras på tillgängliga uppgifter om transporter hänförliga till inköpta varor och tjänster. Där aktivitetsdata inte varit tillgänglig har schabloniserade emissionsfaktorer och kon- servativa antaganden tillämpats i enlighet med GHG Protocol. Kategori 6 – Affärsresor (Business travel), inklusive resor kopplade till konsultuppdrag Beräkningen baseras i första hand på rese- och boendedata från leverantörer där sådan finns tillgänglig. I de fall aktivitets- data saknas används inköps-/kostnadsdata och schablonise- rade emissionsfaktorer. För resor som redovisas som utlägg utan fullständig specifikation tillämpas konservativa antagan- den för att säkerställa en rättvisande redovisning. Kategori 8 – Leasade tillgångar uppströms (Upstream leased assets) Beräkningen avser utsläpp kopplade till leasade tillgångar i uppströmsledet som används i verksamheten och som inte redan ingår i Scope 1 eller Scope 2. Beräkningen baseras på till- gängliga aktivitetsdata och kompletterande emissionsfaktorer. Datakvalitet och täckningsgrad varierar mellan verksamhets- länder och utsläppskategorier, särskilt avseende resor och tillfälligt boende för konsulter samt vissa inköpta tjänster. Där fullständig primärdata inte varit tillgänglig har uppskattningar och emissionsfaktorer använts i enlighet med GHG-protokol- lets riktlinjer. Scope 3 – avgränsningar Scope 3-kategorier som inte inkluderats i inventeringen har analyserats på en övergripande nivå inom ramen för den dubbla väsentlighetsanalysen men har inte bedömts vara väsentliga för räkenskapsåret 2025 eller har exkluderats till följd av begränsad datatillgång. Biogena CO₂utsläpp från förbränning eller biologisk nedbryt- ning av biomassa uppgick till 0 tCO₂e under räkenskapsåret 2025, såväl i den egna verksamheten som i värdekedjan. Följande Scope 3-kategorier har analyserats men bedömts som icke väsentliga för räkenskapsåret 2025 och redovisas därför inte separat: • Kapitalvaror • Bränsle- och energirelaterade aktiviteter (ej inkluderade i Scope 1 eller 2) • Avfall som genereras i verksamheten • Anställdas pendling • Nedströms transport och distribution • Bearbetning av sålda produkter • Användning av sålda produkter • Behandling av sålda produkter vid livslängdens slut • Nedströms leasade tillgångar • Franchiser och investeringar. Andel primärdata Scope 3 Scope 3-kategori Andel primärdata (%) 1. Inköpta varor och tjänster 0% 4. Transport och distribution uppströms 0% 6. Tjänsteresor 80% 8. Leasade tillgångar uppströms 0% Andel primärdata avser den andel av respektive Scope 3-kate- goris utsläpp som baseras på företags- eller leverantörsspeci- fika aktivitetsdata. Resterande andel baseras på sekundärdata, schabloner, spend-data eller andra uppskattningar. Jämförbarhet, osäkerhet och vidareutveckling Räkenskapsåret 2025 utgör basår för koncernens klimatrap- portering enligt ESRS E1. Upplysningarna bygger på tillgängliga data och de avgränsningar som bedömts mest relevanta utifrån Dedicares affärsmodell. Eftersom detta är första rap- porteringsåret enligt ESRS E1 är jämförbarheten med tidigare perioder begränsad och vissa delar av datainsamlingen är fortfarande under utveckling. Arbetet med att förbättra datak- valitet, beräkningsunderlag och interna processer kommer därför att fortsätta. E1-9 Förväntade finansiella effekter av väsentliga fysiska risker och övergångsrisker samt potentiella klimatrelaterade möjligheter I enlighet med övergångsbestämmelserna tillämpas infasning för upplysningarna enligt ESRS E1-9 för räken- skapsåret 2025. Dedicare har därför inte lämnat kvanti- tativa upplysningar om förväntade finansiella effekter av väsentliga fysiska risker, övergångsrisker eller potentiella klimatrelaterade möjligheter. 82 Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Bolagsstyrning Förvaltningsberättelse Finansiella rapporter Övrig informationHållbarhet Miljömässigt ansvarstagande ===== SIDA 83 ===== EU-taxonomin Redovisning enligt förenklade upplysningskrav 2025 Sedan verksamhetsåret 2021 omfattas Dedicare av EU:s taxonomiförordning (EU) 2020/852. För rapporteringen avseende 2025 har bolaget valt att tillämpa den nya dele- gerade akten enligt artikel 8 i taxonomiförordningen, vilken innebär förenklade upplysningskrav och uppdaterade rapporteringsmallar. EU-taxonomin syftar till att visa i vilken utsträckning före- tagets verksamhet är miljömässigt hållbar genom bedöm- ning mot EU:s sex miljömål. Tillämpning och väsentlighetsbedömning Dedicare har genomfört en genomgång av koncernens omsättning, kapitalutgifter (CapEx) och driftsutgifter (OpEx) mot EU-taxonomins förteckning över definierade ekonomiska aktiviteter. Koncernens verksamhet består av bemannings- och rekryteringstjänster inom vård, omsorg, pedagogik och life science. Dessa tjänster motsvarar inte någon av de ekono- miska aktiviteter som omfattas av taxonomins klimat- och miljödelegerade akter. Dedicare bedriver därmed inte någon taxonomiförenlig verksamhet under räkenskapsåret 2025. Identifierade taxonomiomfattade aktiviteter redovisas i till- hörande tabeller enligt EU:s standardiserade rapporterings- mallar, inklusive uppdelning per ekonomisk aktivitet. Däremot har delar av koncernens kapitalutgifter identi- fierats som hänförliga till ekonomiska aktiviteter enligt EU-taxonomin. Bedömningen har främst aktualiserats genom tillämpningen av IFRS 16 för leasade lokaler. För räkenskapsåret 2025 har dock inga kapitalutgifter bedömts uppfylla samtliga krav för taxonomiförenlighet. Tabell över ”Andel av omsättningen, kapitalutgifterna, driftsutgifterna från produkter eller tjänster som är förknip- pade med ekonomiska verksamheter som omfattas av taxonomin eller är förenliga med taxonomin 2025 (sam- manfattning)” på sidan 84 redovisar därför taxonomiom- fattade andelar för CapEx, medan andelen taxonomifören- liga verksamheter uppgår till 0 procent. Koncernen har vidare bedömt att driftsutgifter enligt taxonomins definition inte är finansiellt väsentliga för Dedicares affärsmodell under räkenskapsåret 2025. Dedicare tillämpar därför väsentlighetsundantaget för OpEx och har inte genomfört någon fullständig bedöm- ning av taxonomiomfattning eller taxonomiförenlighet för denna indikator. Eftersom inga verksamheter redovisas som taxonomiförenliga är tabell över ”Andel av omsätt- ning, kapitalutgifter och driftsutgifter som härrör från produkter eller tjänster som är förknippade med ekono- miska verksamheter som omfattas av taxonomin eller är förenliga med taxonomikraven” inte tillämplig för 2025. Tekniska granskningskriterier Bedömningen har genomförts mot de tekniska gransknings- kriterierna för väsentligt bidrag (Substantial Contribution) och Do No Significant Harm (DNSH) enligt de klimat- och miljödelegerade akterna i den utsträckning detta varit rele- vant för identifierade taxonomiomfattade poster. För räken- skapsåret 2025 har inga kapitalutgifter bedömts uppfylla samtliga krav för taxonomiförenlighet. Någon redovisning av förenliga verksamheter lämnas därför inte. För driftsutgifter tillämpas väsentlighetsundantaget, varför någon fullständig teknisk bedömning av taxonomiomfattning eller taxonomi- förenlighet inte har genomförts för denna indikator. Omsättning Dedicares omsättning enligt taxonomin motsvarar kon- cernens nettoomsättning enligt rapport över totalresultat (se not 2). Eftersom ingen omsättning har identifierats som hänförlig till ekonomiska aktiviteter som omfattas av taxonomin redovisas 0 procent taxonomiomfattad respektive taxono- miförenlig omsättning. Kapitalutgifter (CapEx) Totala kapitalutgifter (CapEx) enligt taxonomins defini- tion omfattar årets tillägg till materiella och immateriella anläggningstillgångar samt tillägg till nyttjanderättstill- gångar enligt IFRS 16. Goodwill och finansiella tillgångar omfattas inte av posten kapitalutgifter enligt taxonomins definition. Uppgifterna baseras på noter 13–15 i årsredo- visningen. Under räkenskapsåret 2025 har delar av koncernens kapitalutgifter identifierats som taxonomiomfattade. Detta avser främst tillägg till nyttjanderättstillgångar för leasade lokaler enligt IFRS 16, vilka har bedömts kunna omfattas av aktivitet 7.7 (Förvärv och ägande av byggnader) i EU:s kli- matdelegerade akt. Dessa investeringar avser koncernens hyrda kontorslokaler. Dedicare har dock inte tillgång till till- räcklig information om byggnadernas energiprestanda och övriga tekniska granskningskriterier för att kunna bedöma dessa investeringar som taxonomiförenliga. Andelen taxonomiomfattad CapEx uppgår till 93 procent. Några kapitalutgifter har dock inte bedömts som taxono- miförenliga, varför andelen taxonomiförenlig CapEx upp- går till 0 procent. Uppdelning av taxonomiomfattad CapEx per ekonomisk aktivitet framgår av tillhörande tabell. Driftsutgifter (OpEx) Driftsutgifter enligt taxonomin omfattar kostnader för bland annat underhåll och reparation av materiella anlägg- ningstillgångar, kortfristiga leasingavtal samt lågvärde- stillgångar enligt artikel 8 i den delegerade akten. Dedicare har bedömt att driftsutgifter enligt denna definition inte är finansiellt väsentliga för koncernens affärsmodell under räkenskapsåret 2025. Koncernen tillämpar därför väsent- lighetsundantaget för OpEx och redovisar inte någon bedömning av taxonomiomfattning eller taxonomifören- lighet för denna indikator. De driftsutgifter som omfattas av definitionen är begränsade och avser främst reparation och underhåll. Kärnenergi- och fossilgasrelaterade verksamheter Dedicare bedriver inte verksamhet inom kärnkraft eller fossilgas. Minimiskyddsåtgärder Utöver kraven på väsentligt bidrag och ”Do No Significant Harm” (DNSH) ska ekonomiska aktiviteter uppfylla kraven på minimiskyddsåtgärderna enligt artikel 18 i taxonomi- förordningen. Detta innebär att Dedicare ska säkerställa att koncernen har rutiner och processer för hantering av mänskliga rättigheter, anti-korruption, beskattning och rättvis konkurrens. Koncernens uppförandekod och styrande dokument anger att Dedicare ska agera i linje med internationellt erkända principer och ramverk, såsom FN:s allmänna förklaring om de mänskliga rättigheterna, ILO:s kärnkonventioner, FN:s Global Compact, FN:s vägledande principer för företag och mänskliga rättigheter samt OECD:s riktlinjer för multinatio- nella företag. Processen för tillbörlig aktsamhet beskrivs på sida 59 och arbetet med anti-korruption beskrivs på sida 100. Dedicare bedömer att minimiskyddsåtgärderna enligt artikel 18 i taxonomiförordningen är uppfyllda. Under räkenskapsåret har inga domar eller regulatoriska ärenden identifierats som påverkar denna bedömning. Uppföljning sker genom koncernens styrande dokument, riskhante- ring och rapporteringskanaler samt genom uppföljning av efterlevnad inom områdena mänskliga rättigheter, anti-korruption, beskattning och konkurrens. 83 Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Bolagsstyrning Förvaltningsberättelse Finansiella rapporter Övrig informationHållbarhet Miljömässigt ansvarstagande ===== SIDA 84 ===== Andel av omsättningen, kapitalutgifterna, driftsutgifterna från produkter eller tjänster som är förknippade med ekonomiska verksamheter som omfattas av taxonomin eller är förenliga med taxonomin 2025 (sammanfattning) Räkenskapsår 2025 KPI Totalt Andel verk- samheter som omfattas av taxonomin Verksamheter förenliga med taxonomin Andel av verk samheten som är förenlig med taxonomin Uppdelning efter miljömål för verksamheter som är förenliga med taxonomikraven Andel möjlig- görande verksam- heter Andel omställ- ningsverk- samheter Ej bedömda verksam heter som anses vara icke- väsentliga Verksam- heter fören- liga med taxonomi n 2024 Andel verk- samheter förenliga med taxonomin 2024 Begränsning av klimat- förändringar Anpassning till klimat- förändringar Vatten Cirkulär ekonomi Föroreningar Biologisk mångfald Mkr % Mkr % % % % % % % % % % Mkr % Omsättning 1 454,7 0% 0,0 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0,0 0% Kapitalutgifter 2,9 93% 0,0 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0,0 0% Driftsutgifter 4,5 0% 0,0 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 100% 0,0 0% Andel av kapitalutgifterna från produkter eller tjänster som är förknippade med ekonomiska verksamheter som omfattas av taxonomin eller är förenliga med taxonomin 2025 Kapitalutgifter Räkenskapsår 2025 Ekonomiska verksamheter Kod Andel kapitalutgifter som omfattas av taxonomin Kapitalutgifter förenliga med taxonomin Andel kapitalutgifter förenliga med taxonomin Miljömål för verksamheter som är förenliga med taxonomikraven Möjliggörande verksamheter Omställnings- verksamhet Andel av verksamheter som omfattas av taxonomin som är för- enlig med taxonomin Begränsning av klimat- förändringar Anpassning till klimat- förändringar Vatten Cirkulär ekonomi Föroreningar Biologisk mångfald % Mkr % % % % % % % % Förvärv och ägande av byggnader CCM 7.7 93% 0 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% – – 0% Summan av förenlighet per mål 0% 0% 0% 0% 0% 0% Totala kapitalutgifter 93% 0 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% – – 0% 84 Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Bolagsstyrning Förvaltningsberättelse Finansiella rapporter Övrig informationHållbarhet Miljömässigt ansvarstagande ===== SIDA 85 ===== SBM-3 Väsentliga påverkningar, risker och möjligheter Typ av IRO Identifierad IRO Plats i värdekedjan TidshorisontUppströms Egen verksamhet Nedströms Faktisk negativ påverkan Arbetsrelaterade hälso- och säkerhetsris- ker för anställda och konsulter som följd av krävande och påfrestande arbetssitua- tion, olyckor, hot och våld Kort, medel och lång sikt Potentiell negativ påverkan Risker för personlig integritet för medar- betare, konsulter och kandidater (dataläc- kage vid hantering av personuppgifter) Kort, medel och lång sikt Finansiell risk Felaktig hantering av personlig informa- tion (regulatoriska och ryktesrelaterade finansiella konsekvenser) Kort, medel och lång sikt I egenskap av rekryterings- och bemanningsföretag är Dedicares förmåga att attrahera, utveckla och behålla kompetenta medarbetare direkt kopplad till bolagets möjlighet att leverera tjänster med hög kvalitet, efterleva reglerade krav i vård- och omsorgsnära miljöer samt upp- rätthålla ett starkt kund- och kandidatförtroende. I tabellen till höger redovisas Dedicares väsentliga påverk- ningar, risker och möjligheter kopplade till den egna arbetskraften. Den egna arbetskraften omfattar samtliga medarbetare, både anställda och icke-anställda, som utför arbete för koncernen under anställningsliknande former. Detta inkluderar även uppdragskonsulter som arbetar för Dedicare hos företagets kunder. Beskrivning av Dedicares egen arbetskraft Dedicare har använt följande definitioner av anställda och icke-anställda: • Anställda omfattar alla medarbetare som har en direkt anställning i koncernen. • Icke-anställda avser arbetskraft som inte har en direkt anställning i koncernen. Det kan handla om inhyrd bemanningspersonal och konsulter som arbetar på bolagets kontor. Den vanligast förekommande gruppen utgör uppdragskonsulter som är egenföretagare eller egenanställda och som utför arbete på uppdrag av Dedicare hos företagets kunder. ESRS S1 Den egna arbetskraften 85 Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Bolagsstyrning Förvaltningsberättelse Finansiella rapporter Övrig informationHållbarhet Socialt ansvarstagande ===== SIDA 86 ===== Dedicare arbetar aktivt med att identifiera och hantera faktiska och potentiella negativa påverkningar samt finansiella risker som påverkar den egna arbetskraften. De väsentliga områden som identifierats avser arbetsmil- jörisker kopplade till hälsa och säkerhet liksom risker och negativa inverkningar relaterade till personlig integritet och hantering av personuppgifter. Dedicare bedömer löpande arbetsmiljörisker inom den egna arbetskraften utifrån typ av arbetsuppgifter och arbetsmiljö. Medarbetare och icke-anställda som arbetar ute hos kund inom psykiatri och kriminalvård kan vara exponerade för högre risk för arbetsplatsolyckor, hot, våld och andra fysiska eller psykiskt påfrestande situationer, medan medarbetare som huvudsakligen arbetar på kontor generellt har en lägre riskexponering. Riskbedömningen ligger till grund för koncernens arbetsmiljöinsatser, utbild- ning och förebyggande åtgärder. Avseende uppdragskonsulter har Dedicare ett delat arbets- miljöansvar med kunden som konsulten arbetar hos. Kon- sultcheferna har nära kontakt med kunderna och har rätt att ta del av information om kundens arbetsmiljöinsatser, förebyggande åtgärder liksom de rutiner som konsulten ska följa på den fysiska arbetsplatsen. Dedicare kan också genomföra arbetsplatsbesök hos kund vid behov. Eftersom Dedicare behandlar en stor mängd personupp- gifter om medarbetare, konsulter och kandidater i rekry- terings-, HR- och bemanningsprocesser finns en risk för felaktig behandling av personuppgifter, obehörig åtkomst, felaktig delning av information och dataintrång. Sådana händelser kan uppstå till följd av mänskliga misstag, bristande behörighetsstyrning, systembrister eller externa cyberangrepp. För den egna arbetskraften kan detta innebära negativ påverkan på den personliga integriteten, exempelvis genom oro, stress, minskat förtroende för arbetsgivaren och i vissa fall mer konkreta konsekvenser såsom ryktesspridning, diskriminering eller andra intrång i privatlivet. Dedicare har identifierat personlig integritet för medarbetare som en potentiell negativ inverkan och arbe- tar för att minska risken genom styrande policydokument och processer. Bolaget har även en intern GDPR-grupp för kompetensutveckling, utbildning av organisationen och uppföljning. Dedicare bedömer att risken för tvångsarbete eller barnar- bete i den egna verksamheten är låg. Koncernen verkar på marknader där arbetsmarknaden är strikt reglerad. Väsentliga IRO:er kopplas till arbetskraften som helhet. Infasning Under det första rapporteringsåret i enlighet med ESRS ges företag möjlighet att fasa in delar av rapporteringen successivt och fokusera på de områden som bedöms vara mest väsentliga och där bolaget har mest mogna proces- ser och datainsamling. Dedicare har valt att använda sig av möjligheten till infas- ning avseende följande område: • S1-7 Uppgifter om icke-anställda Infasningen innebär i vissa fall att bolaget redan nu beskri- ver angreppssätt och styrning, men att detaljerad kvan- titativ rapportering och mer detaljerad information kan komma i kommande rapporteringsperioder. Dessa områden kommer att utvecklas och inkluderas stegvis i takt med att bolaget vidareutvecklar processer för datainsamling, styrning och uppföljning. 86 Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Bolagsstyrning Förvaltningsberättelse Finansiella rapporter Övrig informationHållbarhet Socialt ansvarstagande ===== SIDA 87 ===== S1-1 Policyer för den egna arbetskraften Dedicare har etablerat ett policyramverk som reglerar ansvar, förväntningar och rättigheter för den egna arbets- kraften. En översikt av policyramverket ges på sida 61 under Allmän information. Policydokumenten granskas, revideras och fastställs årligen av koncernledning och styrelse, och efterlevnad kontrolleras återkommande inom ramen för ledningssystem och revisioner. Koncernens uppförandekod och HR-policy utgör grunden men kompletteras av flera policydokument och riktlinjer som framgår av tabellen över Policydokument på sidan 61. Tillsammans anger dessa dokument riktlinjer för arbetsmiljö, mångfald och jämställdhet, alkohol- och drog- frågor, personalförmåner samt etiskt företagande liksom koncernens ställningstagande för mänskliga rättigheter och mot diskriminering och kränkande särbehandling. Uppförandekoden anger också att bolaget inte tolererar modernt slaveri, människohandel eller andra kränkningar av mänskliga rättigheter varken i egen verksamhet eller i leverantörskedjan. För att säkerställa att policyramverket är känt och följs i hela organisationen finns samtliga styrande dokument till- gängliga för internt anställda via koncernens intranät. För uppdragskonsulter kommuniceras relevanta delar genom konsultchef och affärssystemets konsultportal. En central utgångspunkt som fastställts i Dedicares arbetsmiljöpolicy är att arbetsmiljön för alla medarbetare ska vara god, säker och utvecklande. Dedicare bedriver ett systematiskt arbetsmiljöarbete som omfattar både fysiska och psykosociala aspekter, där respektfullt bemö- tande, samarbete och förebyggande åtgärder betonas. De svenska bolagen omfattas av kollektivavtal och samtliga bolag i koncernen följer nationell arbetsrätt. Koncernen arbetar aktivt för att motverka diskriminering på alla lagstadgade diskrimineringsgrunder, inklusive kön, könsidentitet eller könsuttryck, graviditet, föräldraledighet vid födsel eller adoption, omsorgsuppgifter, etnisk tillhörig- het, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsätt- ning, sexuell läggning och ålder. Detta tydliggörs specifikt i Dedicares policy mot trakasserier och diskriminering. Policyramverket framhåller att alla medarbetare ska ha lika möjligheter till karriär- och kompetensutveckling, samt att jämställdhet och mångfald ska beaktas vid rekrytering, kompetensförsörjning och lönesättning. Som stöd finns bolagets riktlinjer för systematiskt antidiskrimineringsar- bete. För att främja ett kompetensbaserat förhållningssätt både vid rekrytering, utveckling och befordran liksom lönesätt- ning har bolaget utöver Policydokument som berör detta även implementerat standardiserade processer som alla medarbetare ska följa. Vid rekrytering handlar det exem- pelvis om riktlinjer för kravprofiler och annonser samt en process där samma intervju- och referensmall ska använ- das för alla kandidater i samma rekryteringsprocess, så att kandidaterna utvärderas utifrån samma kriterier. För intern personal tillämpar bolaget även en standardiserad agenda för årligt utvecklingssamtal med närmsta chef för att säkerställa att samtliga interna medarbetare får likvär- diga möjligheter till samtal om exempelvis prestation, triv- sel, arbetsmiljö, kompetens- och karriärutveckling. Medar- betare i respektive land följer en gemensam årscykel för dessa samtal. För uppdragskonsulter är uppföljnings- och utvecklingssamtal anpassade efter yrkeskategori, uppdra- gens karaktär och längd. För att säkerställa integritet i befordransprocessen ska beslut om befordran till seniora roller fattas i respektive lands ledningsgrupp, AOC/Direktør eller dotterbolags-VD förbereder underlag för beslut. För seniora roller finns tydliga kriterier som ska vara uppfyllda för att en medar- betare ska vara aktuell för befordran. Avseende tillsättning av chefsroller inleds en rekryteringsprocess genom HR. Huvudregeln är att samtliga lediga positioner ska utlysas för att ge alla medarbetare möjlighet att söka. Dedicares lönepolicy ska stödja bolagets antidiskrimine- ringsarbete. Övergripande princip är att arbete som utförs av medarbetare ska värderas enligt samma kriterier d.v.s. lika lön utbetalas till alla anställda när de besitter likvärdig kompetens och utför arbete som är lika eller kan betraktas som likvärdigt. Lönekartläggning genomförs en gång per år för att upptäcka eventuella omotiverade löneskillnader. Underlaget i lönerevisionen är föremål för genomgång av HR-avdelningen innan beslut fattas. Som en del av Dedicares hållbarhetsprogram genomförs en obligatorisk koncerngemensam introduktionskurs som innehåller utbildning i Dedicares hållbarhetsarbete. Kursen omfattar övergripande fokusområden och mål kopplade till social hållbarhet liksom sammanfattande information om företagets arbetsmiljöarbete och var man hittar poli- cydokument och riktlinjer kopplade till detta. För att ytterligare skydda medarbetare och möjliggöra tidig upptäckt av missförhållanden har Dedicare en vis- selblåsarfunktion. Tjänsten följer EU:s visselblåsardirektiv och är tillgänglig för alla anställda, leverantörer och andra externa intressenter på koncernens samtliga webbsidor. Visselblåsningen och efterföljande dialog kan genomföras helt anonymt. Identifierade brister eller risker leder till lämpliga korrigerande och förebyggande åtgärder. Internationellt erkända principer och ramverk Dedicares Policyramverk för anställda grundar sig på inter- nationellt erkända principer för ansvarsfullt företagande och utgör grunden för koncernens arbete med mänskliga rättigheter, arbetsvillkor och ansvarsfullt agerande i hela värdekedjan: • FN:s vägledande principer för företag och mänskliga rättigheter • FN:s Global Compacts tio principer • OECD:s riktlinjer för multinationella företag • OECD:s riktlinjer för tillbörlig aktsamhet för ansvarsfullt företagande • ILO:s trepartsförklaring om multinationella företag och socialpolitik 87 Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Bolagsstyrning Förvaltningsberättelse Finansiella rapporter Övrig informationHållbarhet Socialt ansvarstagande ===== SIDA 88 ===== S1-2 Rutiner för kontakt med den egna arbetskraften och arbetstagarrepresentanter Dedicare säkerställer att den egna arbetskraftens perspek- tiv beaktas genom löpande individuella medarbetarsamtal, avdelningsmöten, strukturerade HR-processer och via dialog med arbetstagarrepresentanter. Dialogen omfat- tar bland annat utveckling, prestation, arbetsvillkor och arbetsmiljö inklusive arbetsbelastning och trivsel. Coach- ning och feedback är viktiga inslag. Som komplement och för att säkerställa effektiviteten i processerna mäts med- arbetarnöjdhet kvartalsvis genom employee Net Promoter Score (eNPS). Resultatet följs upp av ledning och styrelse kvartalsvis. Respektive avdelningschef följer också upp resultat med sitt team samt diskuterar och fastställer förbättringsåtgärder tillsammans med medarbetarna. Samverkan med arbetstagarrepresentanter sker på olika sätt i olika länder. Den svenska organisationen är kopplad till kollektivavtal och regelbundna möten hålls med Unio- nens klubb liksom med arbetsmiljöombud. För Norges del hålls möten med av medarbetarna utsedda arbetstagarre- presentanter. I Norge finns fyra arbetstagarrepresentanter, nämligen en tillitsvalgt och ett verneombud i Oslo respek- tive i Trondheim. I Danmark har företaget löpande dialog med miljörepresentant. I Storbritannien finns i nuläget inga arbetstagarrepresentanter. Styrelse och VD har övergripande ansvar. CFO och HR-funktionen har centrala roller i styrning och uppföljning av frågor kopplade till arbetsvillkor, arbetsmiljö och rappor- teringskanaler. Effektiviteten bedöms genom uppföljning i medarbetarsamtal, nyckeltal såsom medarbetarenga- gemang (följs upp kvartalsvis), personalomsättning samt antal och typ av ärenden i avvikelse- och visselblåsarsys- tem. Företaget har inget globalt ramavtal med arbetstagarre- presentanter. Utöver detta används bland annat: • Årligt medarbetarsamtal enligt standardiserad agenda för kontorspersonal, inklusive dialog om utveckling, vilket även används som en del i arbetet för likvärdiga utvecklingsmöjligheter. • Mål/KPI-styrning i budget- och affärsplane- processen, där mål och KPI:er definieras på koncern- och avdelningsnivå och följs upp under året. • Introduktions- och preboardingprocess för nyanställda samt chefsintroduktion, dokumenterad och uppföljd i HR-system för internt anställda. • Medarbetarsamtal mellan konsult och konsult- chef inför nytt uppdrag, under uppdrag och inför avslut av uppdrag. 88 Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Bolagsstyrning Förvaltningsberättelse Finansiella rapporter Övrig informationHållbarhet Socialt ansvarstagande ===== SIDA 89 ===== Dedicare har etablerat flera kanaler för att den egna arbetskraften ska kunna uppmärksamma problem, behov och klagomål samt rutiner för utredning, åtgärd och upp- följning. Syftet är att tidigt upptäcka missförhållanden och att säkerställa att negativa påverkningar hanteras och, när relevant, gottgörs. Information om Dedicares kanaler för att uppmärksamma problem är en viktig del i företagets introduktionsprogram. För att underlätta för medarbetare att hitta information använder bolaget två huvudsakliga informationskanaler: Intranätet för intern personal och konsulthandbok för uppdragskonsulter. Skydd mot repressalier och konfidentialitet Dedicare eftersträvar en kultur av öppenhet och integritet och tydliggör att rapportering ska kunna ske utan risk för repressalier. Visselblåsarfunktionen och tillhörande pro- cess är utformad för att skydda rapportörens identitet och hantera ärenden konfidentiellt. Rutiner för utredning och åtgärd Vid misstanke om trakasserier eller diskriminering har Dedicare en utrednings- och åtgärdsskyldighet. Skyldig- heten omfattar händelser på arbetsplatsen men även hän- delser utanför ordinarie arbetstid om det finns samband med arbetet, exempelvis vid tjänsteresor eller arbetsgiva- rarrangemang. Ärenden utreds opartiskt och kan leda till åtgärder såsom förändrade arbetsrutiner, ledarskapsstöd, utbildning, omfördelning av arbetsuppgifter, disciplinära åtgärder eller andra relevanta åtgärder. Gottgörelse och uppföljning Gottgörelse kan bli aktuell när Dedicare har orsakat eller bidragit till en negativ påverkan. Gottgörelse kan exem- pelvis omfatta stöd till berörda personer, rehabiliterings- insatser, korrigering av villkor eller andra åtgärder för att återställa eller minska negativa konsekvenser. Effektivite- ten följs upp genom uppföljningssamtal i enskilda ären- den, analys av återkommande klagomål och ärendetyper samt resultat i medarbetar- och pulsmätningar. Uppföljning av effekt Uppföljning av effekten följs upp i dialog med berörda, i ledningsforum, samt via nyckeltal såsom medarbetar- nöjdhet, eNPS, personalomsättning, sjukfrånvaro, inci- dentstatistik liksom vid återkommande arbetsmiljö- och HR-genomgångar. S1-3 Rutiner för gottgörelse och kanaler för att uppmärksamma problem Linjeorganisation Medarbetare uppmanas att vända sig till när- maste chef, annan chef i ledande ställning eller HR. För konsulter sker dialog i första hand via konsultchef men kan även ske via HR eller arbetsmiljöombud. Avseende uthyrda konsulter har Dedicare ett delat arbetsmiljöansvar med kunden vars arbetsplats konsulten arbetar på. Information om kanaler för att uppmärksamma problem finns på bolagets intranät liksom i per- sonalhandböcker för intern personal respektive konsulthandböcker för uppdragskonsulter. Arbetsmiljökanaler Arbetsmiljöombud samt ISO-certifierat förbätt- rings- och avvikelsesystem för rapportering av tillbud, arbetsmiljöavvikelser och incidenter. Formulär nås via bolagets intranät och är kopp- lat till ett system för ärendehantering. Rappor- ter dokumenteras och utreds, och vid behov kopplas extern expertis in. Korrigerande samt förebyggande åtgärder beslutas och följs upp. Övergripande uppföljning sker i ledningsforum. Medarbetarnas kunskap om avvikelsesystemet liksom graden av användande följs upp årligen i bolagets interna ISO-revision liksom i den årliga externa ISO-revisionen. Visselblåsning Dedicare tillhandahåller en digital visselblåsar- funktion via respektive lands hemsida, som möjliggör anonym rapportering. Visselblåsaren får bekräftelse inom sju dagar förutsatt att e-postadress lämnats och återkoppling inom tre månader från bekräftelsen. Genom det system som Dedicare använder kan dialogen ske helt anonymt. CFO är utsedd handläggare och ska agera oberoende, med tystnadsplikt och ensam åtkomst som utgångspunkt. Dokumentation sparas i systemet och raderas senast två år efter att ärendet avslutats. CFO rapporterar om förekomst av visselblåsarärenden i Koncernled- ning och styrelse. Kanaler för att uppmärksamma problem 89 Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Bolagsstyrning Förvaltningsberättelse Finansiella rapporter Övrig informationHållbarhet Socialt ansvarstagande ===== SIDA 90 ===== S1-4 Åtgärder avseende väsentliga påverkningar samt hantering av risker och möjligheter Dedicare vidtar åtgärder för att förebygga och hantera väsentliga påverkningar samt minska väsentliga risker och ta vara på möjligheter kopplade till den egna arbetskraf- ten. Åtgärderna avser främst arbetsmiljörisker kopplade till hälsa och säkerhet samt risker relaterade till personlig integritet och hantering av personuppgifter. Åtgärder initie- ras när uppföljning visar behov av förbättring, när inciden- ter, klagomål eller avvikelser rapporteras eller när dialog med medarbetare och konsulter indikerar att ytterligare insatser behövs. Planering och genomförande av åtgärder • Identifiering: risker, incidenter och förbättringsbehov identifieras genom dialog, skyddsronder, medarbetar- undersökningar samt avvikelse- och visselblåsarsystem. Avvikelsesystemet används också för rapportering av personuppgiftsincidenter under en särskild avvikelsekate- gori och ska även rapporteras direkt till Dedicares IT-chef. • Analys: rotorsaksanalys genomförs i relevanta ärenden exempelvis vid arbetsmiljöavvikelser, kränkningar, åter- kommande stressindikationer eller incidenter relaterade till behandling av personuppgifter. • Åtgärdsplan: ansvarig chef tar med stöd från HR, och vid behov IT eller annan intern funktion, fram en åtgärds- plan med tydlig ansvarsfördelning, tidsplan och uppfölj- ning. Vid behov kopplas extern expertis in, exempelvis vid komplexa ärenden. • Uppföljning: effekten följs upp i dialog med berörda, i ledningsforum, samt via nyckeltal såsom medarbetar- nöjdhet, eNPS, personalomsättning, sjukfrånvaro, inci- dentstatistik liksom vid återkommande arbetsmiljö- och HR-genomgångar. För integritetsrelaterade risker sker uppföljning även genom hantering och analys av rap- porterade personuppgiftsincidenter samt genom interna uppföljningar av efterlevnad av relevanta rutiner. Åtgärder kopplade till arbetsmiljörisker, hälsa och säkerhet Dedicare arbetar med åtgärder som syftar till att stärka arbetsmiljön för både anställda medarbetare och kon- sulter. Detta innefattar strukturerad introduktion, tydliga kontaktvägar till närmaste chef eller konsultchef, löpande uppföljning av arbetssituation och uppdrag samt möjlighet att få stöd vid frågor eller problem som uppstår i arbetet. För uppdragskonsulter omfattar arbetssättet även uppfölj- ning av hur uppdraget fungerar i praktiken och möjlighet att agera om uppdragets förutsättningar eller arbetsmiljö inte bedöms vara ändamålsenliga. Sammantaget bedöms dessa arbetssätt bidra till ökad trygghet, bättre stöd i arbetet och mer ändamålsenliga arbetsförutsättningar för den egna arbetskraften. Dedicare arbetar systematiskt med att förebygga arbets- miljörisker genom riskbedömningar, dialog med kunder, uppföljning av incidenter och avvikelser samt vid behov arbetsplatsbesök. För uppdragskonsulter sker detta inom ramen för det delade arbetsmiljöansvaret med kund. Kon- sultchefer följer upp arbetsmiljösituationen i uppdrag där risknivån kan vara förhöjd, exempelvis inom psykiatri och kriminalvård, och kan vid behov initiera ytterligare stödåt- gärder eller omprövning av uppdragets lämplighet. Åtgärder kopplade till personlig integritet och hantering av personuppgifter Dedicare arbetar med åtgärder för att skydda den egna arbetskraftens personuppgifter och motverka risker för integritetsintrång, obehörig åtkomst och felaktig hante- ring. Arbetet omfattar styrande rutiner för behandling av personuppgifter, tydlig ansvarsfördelning, incidentrappor- tering samt involvering av relevanta funktioner såsom IT, HR och intern GDPR-grupp. För att förebygga integritetsre- laterade risker arbetar Dedicare med behörighetsstyrning, åtkomst utifrån behov i tjänsten samt rutiner för hantering och uppföljning av personuppgiftsincidenter. Vid identifie- rade brister eller incidenter vidtas korrigerande åtgärder och förbättringsåtgärder följs upp inom relevanta interna funktioner och forum. Resurser som hanterar ärenden från den egna arbetskraften utgörs av organisationens chefer, i första hand av närmsta chef. Andra resurser som kan involveras är medarbetare på HR-avdelningen samt arbetstagarrepresentanter i respektive land liksom IT-av- delningen och den interna GDPR-gruppen. Avvikelser och visselblåsarärenden koordineras av CFO och rapporteras till koncernledning respektive styrelse samt delegeras när det är lämpligt. En hälsosam och utvecklande arbetsmiljö Dedicares arbete för en hälsosam och utvecklande företagskultur utgår från våra kärnvärden som är väl implementerade i verksamheten och som också är refe- renspunkt för feedback i bolagets standardiserade årliga utvecklingssamtal. Alla chefer i Norden genomgår ledarut- bildning för att få rätt förutsättningar att vara goda ledare som kan upprätthålla en god kultur. Seniora konsultchefer i Sverige och i Norge har under året utbildats i hur man ger och tar emot feedback för att främja en bredare feedback- kultur. 90 Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Bolagsstyrning Förvaltningsberättelse Finansiella rapporter Övrig informationHållbarhet Socialt ansvarstagande ===== SIDA 91 ===== Dedicare definierar mål och KPI:er i samband med den årliga budget- och affärsplaneprocessen. Bolaget har högt uppsatta mål avseende medarbetarnöjdhet och mäter eNPS, medarbetarnöjdhet och konsultnöjdhet. Även per- sonalomsättning och sjukfrånvaro används som centrala mått för arbetsmiljö och attraktivitet som arbetsgivare. Samtliga mål följer kalenderåret som mätperiod och fast- ställs årligen, varför inget baslinjevärde tillämpas. Målen utvärderas årligen av ledning och styrelse och följs upp kvartalsvis. Respektive avdelningschef följer upp resultat av medarbetarnöjdhet och eNPS med sitt team samt dis- kuterar och fastställer förbättringsåtgärder tillsammans med medarbetarna, detta sker kvartalsvis. Bolagets intres- senter har tillfrågats om vilka områden som är viktiga för dem i hållbarhetsarbetet. De faktiska målen har företagets ledning föreslagit. Under 2025 har ingen förändring skett avseende mål, mått eller beräkningsmetod. Avseende risk för felaktig hantering av personuppgifter följs antal rapporterade avvikelser upp. Under 2025 hade bolaget inga rapporterade avvikelser eller incidenter relate- rade till personuppgifter. S1-5 Mål relaterat till den egna arbetskraften Redovisningsprinciper Nyckeltalen har inte validerats av någon extern part, annat än revisionsfirman som utför den översiktliga granskningen. Kvartalsrapporter hämtas ur systemen och sammanställs av HR. Årsgenomsnitt beräknas i Excel, också av HR. Nyckeltal Källor Skala Scope Medarbetarnöjdhet Systemet Eletive 1 till 5 Alla anställda kontorsmedarbetare i samtliga länder. eNPS Systemet Eletive –100 till 100 Alla anställda kontorsmedarbetare i samtliga länder. Konsultnöjdhet Systemet TrustCruit 1 till 10 Alla uppdragskonsulter, både anställda och icke anställda. För Storbritannien följs konsultnöjdhet i stället upp genom individuella samtal. Sjukfrånvaro Lönesystem/löneavdelning, sammanställs av Controller – Alla anställda kontorsmedarbetare och uppdragskonsulter i samtliga länder. Personalomsättning Lönesystemen i Sverige och Norge, dokumentation i Excel som uppdateras månadsvis i Danmark och Storbritannien. Sammanställs av Controller. – Alla tillsvidareanställda medarbetare. Medarbetarnöjdhet Mål: >4 Utfall 2025: 4,3 eNPS Mål: >50 Utfall 2025: 26 Konsultnöjdhet Mål: >9 Utfall 2025: 9,3 Sjukfrånvaro * Mål: <3% Utfall 2025: 1,5% Personalomsättning Mål: <15% Utfall 2025: 24% * Korttidssjukfrånvaro 91 Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Bolagsstyrning Förvaltningsberättelse Finansiella rapporter Övrig informationHållbarhet Socialt ansvarstagande ===== SIDA 92 ===== S1-6 Uppgifter om företagets anställda Medelantalet anställda 2025 Kvinnor Män Totalt Moderbolaget 10 3 13 Dotterbolagen 744 310 1 054 Summa koncernen 754 313 1 067 Medelantalet anställda per land 2025 Kvinnor Män Totalt Sverige 161 58 219 Norge 541 206 747 Danmark 31 31 62 Storbritannien 21 18 39 Summa koncernen 754 313 1 067 Antal anställda per anställningsform Visstidsanställda 167 Tillsvidareanställda 3 134 Timanställda 521 Antal anställda* 3 822 * Antalet anställda individer under året överstiger medelantal anställda (FTE), främst till följd av att en betydande andel av bolagets uppdragskon- sulter är anställda under delar av året, särskilt under sommarmånaderna. Personalomsättning Antal anställda som slutat** 747 Personalomsättning** 24% ** Gäller tillsvidareanställda Redovisningsprinciper Datakällor och process Uppgifterna i detta avsnitt avser FTE och omfattar både kon- torsanställda och uppdragskonsulter, oavsett anställnings- form. Uppgifter om kontorsanställda hämtas från HR-system, medan uppgifter om uppdragskonsulter hämtas från affärs- och lönesystem. Indata sker via anställningsprocess, avtal- stecknande och exitprocess. Konsolidering och beräkningar görs i standardiserade Excelmallar och kvalitetssäkras enligt fyraögonprincipen. Uppgifterna återfinns även på sida 126 i den finansiella rapporteringen. Den sociala rapporteringen omfattar samtliga bolag i koncernen, och medarbetardata rapporteras per balansdagen den 31 december. Definition och beräkning av Medelantalet anställda (FTE) Dedicare beräknar FTE som ett mått på faktisk arbetsinsats under perioden, baserat på registrerade arbetade timmar i underliggande system (affärs-, tidrapporterings- och lönesys- tem), omräknade till heltidsmotsvarighet utifrån normaliserad heltidsarbetstid i respektive land och, där tillämpligt, personal- kategori. Formel: FTE = Summa faktiskt registrerade arbetade timmar/Normali- serade heltidstimmar under perioden Normaliserade heltidstimmar beräknas som: (antal arbetsda- gar måndag–fredag minus nationella helgdagar) × normalise- rade timmar per arbetsdag. Normaliserade timmar per arbetsdag: • Norge: utepersonal 7,1 h/dag (35,5 h/vecka), innepersonal 7,5 h/dag • Sverige: utepersonal 8,0 h/dag, innepersonal 7,5 h/dag • Storbritannien: 7,5 h/dag • Danmark: 7,4 h/dag (37,0 h/vecka) FTE redovisas som totalt antal per period, med separat upp- lysning om andelen uppdragstagare/underkonsulter. Personalomsättning Källa: Lönesystemen i Sverige och Norge samt månatligt upp- daterad Exceldokumentation i Danmark och Storbritannien. Sammanställs av controller. Beräkning: Antal tillsvidareanställda som sagt upp sig, sagts upp, gått i pension eller avlidit, delat med antal tillsvidarean- ställda vid periodens start plus nyanställda under perioden. Avgränsning: Majoriteten av Dedicares medarbetare är upp- dragskonsulter, varav många aktivt valt konsultrollen för ökad flexibilitet och endast avser arbeta under ett specifikt upp- drag som visstids- eller timanställd. Denna grupp ingår inte i beräkningen av personalomsättning, då anställningens natur gör måttet mindre relevant och en rimlig beräkningsmetod är svår att fastställa. Ett exempel är konsulter som arbetar några veckor varje sommar och därmed börjar och slutar varje år. Scope: Alla tillsvidareanställda medarbetare. 92 Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Bolagsstyrning Förvaltningsberättelse Finansiella rapporter Övrig informationHållbarhet Socialt ansvarstagande ===== SIDA 93 ===== S1-9 Mångfaldsindikationer Mångfald och jämlikhet är viktigt för Dedicare ur ett mänskligt perspektiv men också för att behålla och att- rahera nya medarbetare samt för att stärka vår position på marknaden. Vår kärnverksamhet består av rekrytering och bemanning inom bristyrken och det är affärskritiskt för oss att attrahera så många potentiella kandidater som möjligt oavsett kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, sexuell läggning, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning eller ålder. Vi arbetar därför systematiskt med en standardiserad och kompetensbaserad rekryteringsprocess, från kravprofil till anställning, för att främja jämställdhet, mångfald och för att motverka diskriminering och kränkande särbehandling. Könsfördelning Könsfördelningen per kontraktstyp speglar i stort könsför- delningen totalt sett vilket innebär en kraftig kvinnodomi- nans i samtliga kategorier. Dedicare har en majoritet kvinnliga medarbetare vilket beror på att de yrkeskategorier som behövs i verksam- heten, både internt och på uppdrag hos våra kunder, tradi- tionellt sett är kvinnodominerade. Den generella könsfördelningen i bolaget ska också åter- speglas i ledande befattningar. Dedicare arbetar därför efter standardiserade processer för kompetensutveckling liksom en befordransprocess vid chefstillsättningar som leds av HR-avdelningen vilket ger hög integritet i processen. Könsfördelning på ledningsnivå Kvinnor Män Antal % Antal % Alla chefer * 28 68% 13 32% Styrelse 3 50% 3 50% Koncernledning 4 57% 3 43% Ledningsgrupp Sverige 3 50% 3 50% Ledningsgrupp Norge 6 75% 2 25% Ledningsgrupp Danmark 1 25% 3 75% Ledningsgrupp UK 1 33% 2 67% Redovisningsprinciper Underlag avseende chefer hämtas från Dedicares HR-system. Därefter räknas könsfördelningen för respek- tive chefsgrupp ut i Excel. * Gruppen ”Alla chefer” innehåller även operativa chefer som inte ingår i de redovisade undergrupperna. 93 Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Bolagsstyrning Förvaltningsberättelse Finansiella rapporter Övrig informationHållbarhet Socialt ansvarstagande ===== SIDA 94 ===== S1-13 Mått för utbildning och kompetensutveckling Våra kunders behov förändras kontinuerligt och en av våra viktigaste konkurrensfördelar är att medarbetare och kon- sulter besitter relevant kompetens. Löpande kompetens- utveckling är därför viktigt för bolaget. Dedicare arbetar med kompetensutveckling och karriärmöjligheter genom strukturerade processer för kontorsanställda medarbetare enligt ett fastställt årshjul där individuella utvecklingsbe- hov identifieras. Utbildning och kompetensutveckling har för närvarande inte bedömts som en väsentlig påverkan, risk eller möjlig- het i Dedicares dubbla väsentlighetsanalys. Dedicare väljer ändå att lämna vissa upplysningar och nyckeltal inom området för att skapa kontinuitet i rapporteringen från tidigare år och för att ge intressenter relevant information. Standardiserad introduktion ska genomföras för alla kon- torsanställda och följas upp och dokumenteras i HR-sys- temet. För uppdragskonsulter anpassas introduktionen utifrån kund, uppdrag och tidigare erfarenheter. Våra kon- sulter får möjlighet till kontinuerlig kompetensutveckling genom att vår bemanningsverksamhet erbjuder arbets- rotation. Detta ger konsulterna erfarenhet av olika arbets- platser och arbetsmetoder, vilket breddar deras kunskaper och färdigheter. Vidare erbjuder vi löpande utbildningar i bland annat hjärt- och lungräddning, journalsystem samt webbutbildningar inom relevanta områden för att konsul- terna ska hålla sig uppdaterade i sitt dagliga arbete. Vi uppmanar också konsulterna att delta i de interna utbild- ningar som erbjuds hos kunderna. Genomförda kurser 2025 Under året har våra medarbetare erbjudits flera olika kurser och utbildningar. I tabellen nedan visas en sam- manfattning av dessa utbildningar per kategori och antalet utbildningstimmar som de omfattat. Dedicare fortsätter att utbilda de nordiska cheferna genom ett ledarskaps- utvecklingsprogram som omfattar två till fyra dagars utbildning per år. Varje chef har också en individuell ledar- skapsutvecklingsplan att arbeta med mellan dessa tillfäl- len. Kompetenta ledare är en förutsättning både för att skapa goda resultat och en god arbetsmiljö med likvärdiga möjligheter för Dedicares medarbetare. Redovisningsprinciper Källor: • Redovisningssystem, fakturor bokförda på kst utbildning. • HR inhämtar kompletterande information från beställare, kategoriserar och sammanställer i Excel. Beräkning: • Antal timmar = Antal deltagare × utbildningens längd, uppskattning görs i vissa fall Utbildningsöversikt 2025 Genomförda kurser Interna medarbetare Konsulter Antal medarbetare Antal timmar Antal konsulter Antal timmar Första hjälpen/Akutmedicin 1 6 49 199 Ledarskap 47 386 Säljutveckling 3 24 Språkkurs 34 842 Medicinsk kurs 160 653 Redovisning och lön 7 83 Compliance 184 272 HR och Arbetsmiljö 46 74 Övrigt 3 16 33 488 Totalsumma antal timmar 861 2 182 S1-14 Mått för arbetsmiljö I Dedicares Arbetsmiljöpolicy fastställs att arbetsmiljön för alla medarbetare ska vara god, säker och utvecklande. Dedicare bedriver ett systematiskt arbetsmiljöarbete som omfattar både fysiska och psykosociala aspekter, där respektfullt bemötande, samarbete och förebyggande åtgärder betonas. Arbetsmiljön undersöks genom samtal med medarbetare och medarbetarrepresentanter liksom genom medarbe- tarundersökningar. Den fysiska arbetsmiljön undersöks även genom skyddsronder. Företaget har flera olika kon- taktvägar liksom rapporteringskanaler, däribland även anonyma kanaler, som kan användas för rapportering av brister och risker kopplade till arbetsmiljö. Alla ärenden som rapporteras behandlas och bedömning avseende behov av åtgärder genomförs. Dedicare följer lokal lagstiftning i respektive land vilket återspeglas i företagets policydokument, processer och riktlinjer som rör arbetsmiljön. Den norska organisationen är även ISO-certifierad i Arbetsmiljö. Samtliga medarbetare i den egna arbetsstyrkan omfattas av ett arbetsmiljö- och hälsosäkerhetsledningssystem baserat på lagkrav. 80,6 procent omfattas av ISO-certifie- ring i Arbetsmiljö. Under 2025 förekom 8 mindre allvarliga arbetsrelaterade olyckor i Dedicares norska organisation. Samtliga rörde uppdragskonsulter. I Sverige förekom en mindre allvarlig arbetsrelaterad olycka avseende en uppdragskonsult. I Danmark och Storbritannien inträffade inga arbetsrela- terade olyckor under 2025. Inga dödsfall inträffade till följd av arbetsrelaterade skador eller arbetsrelaterad ohälsa, varken i den egna arbetsstyrkan eller bland andra 94 Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Bolagsstyrning Förvaltningsberättelse Finansiella rapporter Övrig informationHållbarhet Socialt ansvarstagande ===== SIDA 95 ===== S1-17 Incidenter, anmälningar och allvarliga påverk- ningar relaterade till mänskliga rättigheter Redovisningsprinciper Källor: • För Norge hämtas uppgifter från NAV om anmälda skador. • För Sverige, Danmark, Storbritannien inhämtar HR information från verksamhetsansvarig i respektive land. • För Sverige hämtar vi också information från vår leverantör av företagshälsovård Falck avseende besök inom respektive tjänstekategori. Dedicare övervakar arbetsrelaterade incidenter och ären- den via koncernens visselblåsarsystem, som möjliggör anonym rapportering. För 2025 rapporterades inga all- varliga människorättsrelaterade ärenden eller incidenter i bolagets visselblåsningssystem. Totalt inkom tre ärenden via visselblåsarsystemet under året varav ett fall av trakas- serier som också utreddes under 2025. Övriga ärenden gällde synpunkter som kunde hänvisas till den löpande verksamheten. Via bolagets ISO-certifierade avvikelsesystem inkom inga ärenden kopplade till arbetsmiljö under 2025. Inga fall av diskriminering eller missförhållanden rapporterades under året. Inga böter, viten, ersättningar eller förlikningar har lämnats till följd av inkomna klagomål enligt ovan. 5§ Ta fram en policy 11§ Följ upp varje år 10§ Åtgärda riskerna8§ Undersök arbetsmiljön 9§ Utred ohälsa och olyckor 10§ Skriv en handlingsplan 10§ Kontrollera åtgärderna 8§ Bedöm riskerna 4§ Samarbeta 5§ Skapa rutiner 6§ Fördela uppgifter 6§ 7§ 12§ Skaffa kunskap Bättre arbetsmiljö anställda som arbetar på företagets verksamhetsställen. Olycksfrekvensen uppgick till 4,67 registrerbara arbets- relaterade olyckor i den egna arbetsstyrkan per 1 miljon arbetade timmar. Antal förlorade arbetsdagar till följd av arbetsrelaterade skador och arbetsolyckor var tre dagar. Inga ärenden avseende arbetsrelaterad ohälsa eller döds- fall kopplade till ohälsa bland anställda har registrerats. Som bakgrund till de arbetsmiljörelaterade mått som redovisas i detta avsnitt visas till höger en översiktlig illustration av Dedicares systematiska arbetsmiljöarbete. Illustrationen syftar till att beskriva processen för hur risker, tillbud och arbetsmiljöförhållanden hanteras och följs upp. 95 Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Bolagsstyrning Förvaltningsberättelse Finansiella rapporter Övrig informationHållbarhet Socialt ansvarstagande ===== SIDA 96 ===== SBM-3 Väsentliga påverkningar, risker och möjligheter Typ av IRO Identifierad IRO Plats i värdekedjan TidshorisontUppströms Egen verksamhet Nedströms Faktisk negativ påverkan Patienters/brukares/elevers hälsa och säkerhet kan påverkas negativt vid brister i uppdragets utförande Kort, medel och lång sikt Finansiell risk Ändrade förutsättningar för användning av bemanning i offentlig sektor kan påverka efterfrågan och uppdragsvolymer och därmed intäkter negativt Kort, medel och lång sikt Affärsmodell och påverkan i värdekedjan Dedicare är en personalintensiv bemannings- och rekry- teringskoncern. Påverkan på slutanvändare uppstår i den nedströms delen av värdekedjan genom leverans av kvalificerad personal till kundernas verksamheter, särskilt inom reglerade yrken såsom legitimerade sjuksköterskor, läkare och andra specialistfunktioner. Slutanvändare i vård- och omsorgsmiljöer kan i vissa sammanhang vara särskilt sårbara, exempelvis patienter och brukare som tar del av insatser där patientsäkerhets- kraven är höga och där felaktig bemanning eller brister i kompetens kan få direkt påverkan på vårdkvalitet och säkerhet. För Dedicare avser detta framför allt uppdrag inom reglerade yrken och specialistfunktioner, såsom legitimerade sjuksköterskor (inklusive specialistutbildade sjuksköterskor), läkare samt andra legitimationsyrken där krav på behörighet, erfarenhet och följsamhet till rutiner är avgörande. Denna förståelse har vidareutvecklats genom analys av kvalitets- och incidentdata samt dialog med operativ ledning och affärsområden. Med kvalitets- och incidentdata avses uppföljning av avvikelser och incidenter som rapporterats i samband med uppdrag samt återkopp- ling i kunddialoger. Rapportens avgränsning omfattar de konsumenter och slutanvändare som kan påverkas materiellt genom kon- cernens bemannings- och rekryteringsuppdrag i den nedströms värdekedjan. ESRS S4 Konsumenter och slutanvändare 96 Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Bolagsstyrning Förvaltningsberättelse Finansiella rapporter Övrig informationHållbarhet Socialt ansvarstagande ===== SIDA 97 ===== Inom ramen för den dubbla väsentlighetsanalysen har även andra potentiella påverkningar, risker och möjligheter analyserats, men endast ovanstående har bedömts som väsentliga för räkenskapsåret 2025. De identifierade påverkningarna och riskerna är relaterade till koncernens affärsmodell och beaktas i strategisk pla- nering, kvalitetsstyrning och uppföljning av uppdrag. Fördjupad beskrivning av väsentliga påverkningar och risker Personlig säkerhet – faktisk negativ påverkan Det föreligger en risk för negativ påverkan på slutanvän- dares hälsa och säkerhet i de verksamheter där Dedicares konsulter är verksamma. Sådan påverkan kan uppstå vid bristande matchning, otillräcklig verifiering av kompetens eller brister i uppdragets genomförande. Även om det operativa ansvaret ligger hos kund bidrar Dedicare till riskminimering genom strukturerade kontroll- och kvali- tetsprocesser. Denna påverkan bedöms kunna uppstå på kort, medellång och lång sikt. Social inkludering och tillgänglighet – risk Dedicare har identifierat en risk kopplad till hur beman- ningslösningar kan påverka kontinuitet och stabilitet i de verksamheter där slutanvändare tar del av tjänsterna. Bristande kvalitet eller otillräcklig uppföljning kan indirekt påverka upplevd tillgänglighet och förtroende. Riskerna hanteras genom strukturerade matchningsprocesser, avtalsreglerade kvalitetskrav samt löpande kunddialog och uppföljning av uppdrag. Hantering av identifierade påverkningar och risker 2025 Koppling mellan identifierade IRO:er och policyramverk Identifierad faktisk negativ påverkan avseende personlig säkerhet hanteras genom koncernens kvalitetspolicy och verifieringsrutiner, vilka ställer krav på att legitimationer, behörigheter och relevanta kvalifikationer ska vara kon- trollerade före uppdragsstart. Policyramverket syftar till att säkerställa att endast behörig och lämplig personal matchas till uppdrag i reglerade verksamheter. Den identifierade risken kopplad till kontinuitet och stabili- tet i leverans hanteras genom strukturerade matchnings- processer, avtalsreglerade kvalitetskrav samt uppföljnings- rutiner som syftar till att säkerställa rätt kompetens i rätt uppdrag och att avvikelser hanteras skyndsamt. Styrdokumenten ligger till grund för koncernens urvals-, verifierings- och uppföljningsprocesser. Policyer är fast- ställda av styrelse eller koncernledning och följs upp inom ramen för koncernens interna styrning och kontroll. Åtgärder kopplade till identifierade risker För att förebygga och hantera negativ påverkan genomför Dedicare åtgärder i flera led av uppdragsprocessen. Inför uppdragsstart verifieras legitimationer och relevanta kvalifikationer i reglerade yrken. Matchning mellan konsult och uppdrag sker utifrån kravprofil och verksamhetens behov. Under pågående uppdrag sker uppföljning genom kunddi- alog och hantering av eventuella avvikelser eller incidenter. Vid behov kan åtgärder omfatta kompletterande verifie- ring, dialog med berörd konsult, omplacering eller avslut av uppdrag. Genom dessa processer arbetar Dedicare för att minska risken för negativ påverkan på slutanvändares hälsa och säkerhet samt för att motverka risker kopplade till bris- tande kontinuitet och stabilitet i leverans. Dedicare har ingen separat direkt kanal för slutanvändare att framföra klagomål till koncernen, då relationen till slutanvändare hanteras av respektive kund. Synpunkter och avvikelser följs upp inom ramen för kundrelation och avtalsstyrning. Dedicare arbetar för att säkerställa att den egna verksam- heten inte orsakar eller bidrar till negativ påverkan genom tydliga krav i uppdragsavtal, dokumenterade kontrollrutiner samt systematisk uppföljning av rapporterade incidenter. Ansvar för hantering av dessa frågor är integrerat i affärs- områdenas operativa struktur och omfattas av koncer- nens interna styrning. Åtgärdernas ändamålsenlighet följs upp genom incidentuppföljning och intern kvalitetskontroll. 97 Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Bolagsstyrning Förvaltningsberättelse Finansiella rapporter Övrig informationHållbarhet Socialt ansvarstagande ===== SIDA 98 ===== Andel uppdrag där legitimation och behörighet verifierats före uppdragsstart (%) Dedicare verifierar relevanta legitimationer och behörigheter innan uppdrag påbörjas inom reglerade yrken. Utfall 2025: 100% Antal kvalitets- eller säkerhets- relaterade incidenter rapporterade till Dedicare Indikatorn avser incidenter som rapporterats till Dedicare och som rör kvalitet eller säkerhet i uppdragets genomförande. Utfall 2025: 6 incidenter Företagsspecifik uppföljning 2025 Som ett komplement till de upplysningar som lämnas för 2025 redovisar Dedicare följande indikatorer kopplade till personlig säkerhet: Vidare utveckling Rapporteringen har utformats med beaktande av koncernens roll i värdekedjan och den ansvarsfördelning som följer av affärsmodellen. Upplysningarna för räkenskapsåret 2025 lämnas i enlighet med tillämpliga upplysningskrav, med de avgränsningar och begränsningar som framgår i anslutning till respektive avsnitt. Struktur, processer och uppföljning kommer att vidareutvecklas i takt med att ESRS-rapporteringen etableras och mognar. 98 Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Bolagsstyrning Förvaltningsberättelse Finansiella rapporter Övrig informationHållbarhet Socialt ansvarstagande ===== SIDA 99 ===== SBM-3 Väsentliga påverkningar, risker och möjligheter Typ av IRO Identifierad IRO Plats i värdekedjan TidshorisontUppströms Egen verksamhet Nedströms Finansiell risk Brister i företagskulturen kan ge upphov till finansiella risker för koncernen på grund av ineffektivitet, kostnadsökningar, försämrat rykte eller eventuella sanktioner som följd av bristande regelefterlevnad. Kort, medel och lång sikt Potentiell negativ påverkan Brister i företagskultur kan medföra nega- tiv påverkan på medarbetare, konsulter, kunder och slutanvändare på grund av oetiskt agerande, bristande regelefterlev- nad och otillräcklig styrning. Kort, medel och lång sikt Dedicares väsentliga påverkan inom G1 uppstår främst genom hur koncernen styr, främjar och följer upp företags- kultur, etiskt agerande och efterlevnad i den egna verk- samheten samt i gränssnittet mot kunduppdrag. En stark företagskultur och tydliga etiska ramar bidrar till kvalitet i leverans, kundförtroende och minskad risk för oegentlig- heter. Inom ramen för den dubbla väsentlighetsanalysen har även andra potentiella påverkningar, risker och möjlig- heter analyserats, såsom korruptionsrisker och politisk påverkan, men dessa har inte bedömts som väsentliga för räkenskapsåret 2025. De identifierade IRO:erna är nära kopplade till koncernens affärsmodell inom regle- rade verksamheter och beaktas i styrning, intern kontroll, kvalitetsarbete och löpande uppföljning av verksamheten. De identifierade riskerna bedöms vara relevanta över kort, medellång och lång sikt och hanteras genom etablerade styr- och kontrollprocesser. ESRS G1 Ansvarsfullt företagande 99 Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Bolagsstyrning Förvaltningsberättelse Finansiella rapporter Övrig informationHållbarhet Styrning ===== SIDA 100 ===== G1-1 Affärsetik och företagskultur Policyer för affärsetik, företagskultur och regelefterlevnad Dedicares policyarbete inom affärsetik, företagskultur och regelefterlevnad utgår från koncernens uppförandekod, som utgör grunden för det affärsetiska ramverket. Upp- förandekoden fastställer principer för integritet, profes- sionellt agerande, respekt för lagstiftning, god affärssed samt ansvarsfullt bemötande i relation till kunder, kandi- dater, konsulter, kollegor och andra affärskontakter. För Dedicare, som verkar inom personalintensiva och regula- toriskt styrda verksamheter inom vård, omsorg, pedagogik och life science, ska uppförandekoden stödja ett enhetligt och ansvarsfullt agerande i den dagliga verksamheten. Uppförandekoden kompletteras av ytterligare styrdoku- ment inom närliggande områden. Dessa omfattar bland annat Antikorruptionspolicy, Policy för visselblåsning, HR-policy samt Policy mot trakasserier och diskriminering. Tillsammans stödjer dessa dokument Dedicares arbete med affärsetik, rapporteringsvägar, respektfullt beteende, likabehandling och efterlevnad av interna och externa krav. Därutöver finns kompletterande styrdokument inom exem- pelvis integritet, informationshantering och informations- säkerhet i den mån dessa är relevanta för regelefterlevnad i verksamheten. Uppförandekoden gäller för samtliga anställda i koncernen. Vissa kompletterande styrdokument riktar sig till särskilda målgrupper, såsom chefer, leverantörer eller funktioner med särskilt ansvar inom HR, informationssäkerhet eller intern kontroll. Dedicares Supplier Code of Conduct gäller särskilt för leverantörer. Policyramverket avser i huvudsak den egna verksamheten och är utformat för att stödja ett konsekvent och ansvarsfullt agerande i affärsrelationer, rekryteringsprocesser, kunduppdrag och interna arbetspro- cesser. Det övergripande ansvaret för implementering av uppfö- randekoden och det tillhörande policyramverket ligger hos koncernledningen, med styrelsen som ytterst ansvarig för bolagets styrning och interna kontroll. Det operativa ansvaret för införande, kommunikation och uppföljning ligger hos relevanta lednings- och stödfunktioner, i sam- verkan med ansvariga chefer i verksamheten. Dedicares policyer är inte formellt knutna till någon extern certifieringsstandard eller något externt initiativ som bolaget uttryckligen åtagit sig att följa. Policyramverket är i stället utformat med utgångspunkt i tillämplig lagstiftning, bolagets verksamhet i regulatoriskt styrda miljöer, interna riskbedömningar samt krav på affärsetik och ansvarsfullt agerande. Vid utformningen av policyramverket har hänsyn tagits till verksamhetens risker, regulatoriska krav samt förvänt- ningar från centrala intressenter såsom kunder, medar- betare, kandidater och andra affärsrelationer. Policyram- verket har fastställts inom ramen för Dedicares interna styrningsarbete. Rapportering och hantering av oegentligheter Dedicare har etablerade mekanismer för att identifiera, rapportera och utreda misstänkta överträdelser av upp- förandekod eller tillämplig lagstiftning. Rapportering kan ske via ordinarie linjeorganisation eller genom en särskild visselblåsarkanal. Inkomna ärenden hanteras skyndsamt, sakligt och objektivt av relevanta funktioner, med doku- mentation och uppföljning av vidtagna åtgärder. Bolaget har etablerade rutiner för att utreda affärsetiska incidenter sakligt, proportionerligt och med involvering av relevanta funktioner samt för att vid behov vidta korrige- rande och förebyggande åtgärder. Visselblåsarskydd Dedicare omfattas av tillämplig lagstiftning avseende vis- selblåsarskydd och har etablerat en särskild rapporterings- kanal i enlighet med gällande regelverk. Rutiner finns för att säkerställa konfidentialitet och skydd mot repressalier för den som rapporterar i god tro. Antikorruption och intressekonflikter Uppförandekoden omfattar ett tydligt förbud mot mutor, otillbörliga förmåner och intressekonflikter. Riktlinjer och kontrollrutiner syftar till att förebygga oetiskt beteende i kundrelationer och affärsbeslut. Potentiell exponering för korruption eller mutor kan främst uppstå i roller med kundkontakt, affärsbeslut eller andra situationer där externa relationer och kommersiella bedömningar hanteras. Dessa roller omfattas av bolagets uppförandekod, antikorruptionspolicy, interna riktlinjer om intressekonflikter samt ordinarie kontrollrutiner. Inga bekräftade incidenter relaterade till korruption eller mutor har identifierats under rapporteringsperioden. Utbildning och kommunikation Relevanta delar av uppförandekoden kommuniceras till anställda och, i tillämpliga delar, till konsulter genom introduktionsprocesser, interna riktlinjer och löpande intern kommunikation. Information om affärsetiska principer, rapporteringsvägar och ansvarsfördelning ges i samband med onboarding av nyanställda och därefter vid väsentliga uppdateringar av policyer eller riktlinjer samt vid behov. 100 Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Bolagsstyrning Förvaltningsberättelse Finansiella rapporter Övrig informationHållbarhet Styrning ===== SIDA 101 ===== Dedicares arbete inom affärsetik, företagskultur och regelefterlevnad under 2025 bygger i huvudsak vidare på redan etablerade styrdokument, rapporteringsvägar, interna kontrollrutiner och kommunikationsinsatser. Några separata större åtgärdsprogram som har initierats i tidigare rapporteringsperioder och som kräver särskild uppföljning i rapporteringen har inte identifierats. Arbetet under året har i stället avsett fortsatt tillämpning, kommu- nikation och uppföljning av befintligt policyramverk och etablerade processer. De åtgärder och aktiviteter som genomförts inom områ- det under rapporteringsperioden har inte krävt några väsentliga investeringar i anläggningstillgångar (CapEx). Resursanvändningen har huvudsakligen avsett löpande operativa och administrativa insatser, såsom arbete i lednings- och stödfunktioner, intern kommunikation, policyförvaltning, introduktionsinsatser samt hantering av rapporteringskanaler och relaterade processer. Dessa kostnader utgör i huvudsak löpande rörelsekostnader (OpEx) inom ordinarie verksamhet. Dedicare särredovisar för närvarande inte några specifika CapEx- eller OpEx-poster för åtgärder inom ESRS G1, eftersom insatserna är integrerade i bolagets ordinarie styrning, internkontroll och verksamhetsuppföljning. De resurser som används bedöms inte vara väsentliga i förhållande till de mest relevanta posterna i koncernens finansiella rapporter. Inte heller för kommande rapporte- ringsperioder har några väsentliga särskilda investeringar eller andra väsentliga finansiella resurser identifierats inom detta område. G1-3 Förebyggande av korruption och mutor Åtgärder, uppföljning och resursanvändning Koncernens verksamhet bedrivs huvudsakligen i regulato- riskt styrda miljöer med offentliga och privata kunder, där krav på affärsetik, korrekt agerande och regelefterlevnad är höga. Dedicare har inom ramen för den dubbla väsent- lighetsanalysen inte bedömt korruption och mutor som ett väsentligt hållbarhetsområde för räkenskapsåret 2025. Förebyggande arbete sker inom ramen för uppförandeko- den, antikorruptionspolicyn, interna riktlinjer om intresse- konflikter samt etablerade rapporterings- och kontrollruti- ner. Dedicare har för närvarande inte ett separat, dedikerat utbildningsprogram avseende korruption eller mutor. Detta upplägg ses över löpande inom ramen för koncernens riskbedömning och interna kontroll. 101 Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Bolagsstyrning Förvaltningsberättelse Finansiella rapporter Övrig informationHållbarhet Styrning ===== SIDA 102 ===== Företagsspecifik indikator för rapporteringskultur och rapporteringsvägar Eftersom ESRS G1 i begränsad utsträckning anger direkt tillämpliga kvantitativa datapunkter för företagskultur, redovisar Dedicare en företagsspecifik indikator för att följa upp den identifierade risken kopplad till affärsetik och rapporteringskultur. Mål För räkenskapsåret 2025 har Dedicare inte fastställt separata koncernövergripande kvantitativa mål specifikt för ESRS G1. Den företagsspecifika indikatorn avseende antal inkomna rapporter via visselblåsarkanaler och andra rapporteringsvägar används under 2025 i första hand som ett uppföljningsmått för att följa utvecklingen av rappor- teringskultur och fungerande rapporteringsvägar, snarare än som ett mått med en fastställd kvantitativ målnivå. Ambitionen är att över tid vidareutveckla indikatorn och bedöma om det är ändamålsenligt att fastställa en mer definierad ambitionsnivå eller målbild. Räkenskapsåret 2025 utgör Dedicares första rapporte- ringsår enligt ESRS och fungerar som basår för uppfölj- ningen av den företagsspecifika indikatorn inom ESRS G1. Någon formell jämförelse mot tidigare basår görs därför inte för 2025, utan utfallet används i detta skede för att etablera referensnivå, datakvalitet och en mer konsekvent uppföljning över tid. Skälet till att Dedicare ännu inte har fastställt separata mål för området är att 2025 är bolagets första rapporteringsår enligt ESRS G1 och att indikatorn därför ännu saknar tillräcklig historik för att ligga till grund för en ändamål- senlig målnivå. Dedicare bedömer att indikatorn först behöver följas upp över tid för att säkerställa jämförbarhet, datakvalitet och en stabil tillämpning innan eventuella mål fastställs. För delområden inom ESRS G1 som inte bedömts som väsentliga enligt den dubbla väsentlighetsanalysen har koncernen inte fastställt separata policyer, åtgärdsplaner eller mål utöver det övergripande ramverk som följer av uppförandekoden, intern kontroll och gällande regelverk. Inkomna rapporter via visselblåsarkanaler och andra rapporteringsvägar Måttet avser rapporter som mottagits och registrerats i Dedicares system. Utfallet används som en indikator på rapporterings- kultur och fungerande kanaler. Indikatorn används som ett komplement till kvalitativ uppföljning av rapporteringskultur och intern kontroll kopplad till identifierade risker inom G1. Utfall 2025: 1 Under rapporteringsperioden mottogs en (1) rapport via bolagets visselblåsarkanal. Ärendet hanterades i enlighet med etablerade rutiner och avslutades under året. Inga väsentliga överträdelser av lag eller uppförandekod identifierades. Datapunkten är inte föremål för separat extern validering. 102 Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Bolagsstyrning Förvaltningsberättelse Finansiella rapporter Övrig informationHållbarhet Styrning ===== SIDA 103 ===== Del A – ESRS 2 ESRS- standard Upplysnings- krav (DR) Rubrik / kort beskrivning Status 2025 Placering i rapporten Sida Extern hänvisning Kommentar ESRS 2 BP-1 Allmän grund för utarbetande av hållbarhetsrapporten Obligatorisk BP-1 52 Nej Omfattar ramverk, konsolidering, värdekedja och avgränsning ESRS 2 BP-2 Särskilda omständigheter Obligatorisk BP-2 53–56 Nej Omfattar övergångsbestämmelser, metod, uppskattningar och mätosäkerhet, där tillämpligt ESRS 2 GOV-1 Förvaltnings-, lednings- och tillsynsorganens roll Obligatorisk GOV-1 57 Nej Beskriver styrelsens och ledningens ansvar, sammansättning och kompetens ESRS 2 GOV-2 Information till och behandling av hållbarhetsfrågor i förvaltnings-, lednings- och tillsynsorgan Obligatorisk GOV-2 58 Nej Omfattar rapportering till styrelse och revisionsutskott samt behandlade IRO:er ESRS 2 GOV-3 Integration av hållbarhetsrelaterade resultat i incitamentssystem Obligatorisk GOV-3 58 Nej Inga hållbarhetsrelaterade incitamentsprogram under 2025 ESRS 2 GOV-4 Förklaring om tillbörlig aktsamhet Obligatorisk GOV-4 59 Nej Beskriver bolagets arbetssätt för tillbörlig aktsamhet ESRS 2 GOV-5 Riskhantering och intern kontroll över hållbarhetsrapportering Obligatorisk GOV-5 60 Nej Beskriver kontrollmiljö, riskprioritering och rapporteringsprocess ESRS 2 SBM-1 Strategi, affärsmodell och värdekedja Obligatorisk SBM-1 62–64 Delvis ja Kompletterande upplysningar om strategi och affärsutveckling lämnas i årsre- dovisningen under avsnitten Affärsmodell, Strategisk översikt och Strategiska fokusområden, sidorna 20–25 ESRS 2 SBM-2 Intressenters intressen och synpunkter Obligatorisk SBM-2 65 Nej Omfattar intressentgrupper, dialogformer och hur synpunkter beaktas ESRS 2 SBM-3 Väsentliga påverkningar, risker och möjligheter Obligatorisk SBM-3 ESRS E1 ESRS S1 ESRS S4 ESRS G1 70–72 74–76 85–86 96–97 99 Nej Nej Nej Nej Nej Samlad nettolista över väsentliga IRO:er Väsentliga IRO:er avseende klimatförändringar Väsentliga IRO:er avseende den egna arbetskraften Väsentliga IRO:er avseende konsumenter och slutanvändare Väsentliga IRO:er avseende affärsetik och företagskultur ESRS 2 IRO-1 Process för att identifiera, bedöma och fastställa väsentlig påverkan, risker och möjligheter Obligatorisk IRO-1 66–69 Nej Beskriver Dedicares DMA-process ESRS 2 IRO-2 Upplysningskrav i ESRS-standarder som omfattas av hållbarhetsrapporten Obligatorisk IRO-2 73 Bilaga I Detta index kompletterar IRO-2 i rapporten Bilaga I ESRSinnehållsindex för Dedicare räkenskapsåret 2025 Denna bilaga utgör Dedicares ESRS-innehållsindex för räkenskapsåret 2025. Indexet visar vilka upplysningskrav i ESRS som omfattas av hållbarhetsrapporten, var upplysningarna återfinns i rapporten samt hur väsentlighetsbedömning, avgränsningar, övergångsbestäm- melser och eventuella externa hänvisningar har tillämpats. Indexet har upprättats med utgångspunkt i ESRS 2 IRO-2 och Dedicares dubbla väsentlig- hetsanalys. För väsentliga hållbarhetsämnen redovisas tillämpliga upplysningskrav med hänvisning till relevant avsnitt i rapporten. För icke-väsentliga standarder anges att områ- det har bedömts inom ramen för den dubbla väsentlighetsanalysen men inte identifierats som väsentligt för rapporteringsåret 2025. 103 Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Bolagsstyrning Förvaltningsberättelse Finansiella rapporter Övrig informationHållbarhet Bilagor ===== SIDA 104 ===== Del B – Väsentliga ämnesspecifika standarder E1 Klimatförändringar ESRS- standard Upplysnings- krav (DR) Rubrik / kort beskrivning Status 2025 Placering i rapporten Sida Extern hänvisning Kommentar E1 SBM-3 Väsentliga påverkningar, risker och möjligheter Väsentlig ESRS E1 74–76 Nej Nettolista över väsentliga IRO:er avseende klimatförändringar E1 E1-1 Omställningsplan för begränsning av klimatförändringar Väsentlig ESRS E1 77 Nej Kvalitativ redovisning 2025 E1 E1-2 Policyer relaterade till klimatförändringar Väsentlig ESRS E1 77–78 Nej E1 E1-3 Åtgärder och resurser relaterade till klimatförändringar Väsentlig ESRS E1 78 Nej E1 E1-4 Mål relaterade till klimatförändringar Väsentlig ESRS E1 79 Nej Inga kvantitativa klimatmål fastställda 2025 E1 E1-5 Energianvändning och energimix Väsentlig ESRS E1 79 Nej E1 E1-6 Bruttoväxthusgasutsläpp Väsentlig ESRS E1 80–82 Nej Scope 1, 2 och 3 redovisas; vissa datapunkter med hög mätosäkerhet E1 E1-9 Förväntade finansiella effekter av väsentliga fysiska risker och övergångsrisker samt potentiella klimatrelaterade möjligheter Väsentlig – infasning ESRS E1 82 Nej Infasning tillämpas S1 Den egna arbetskraften ESRS- standard Upplysnings- krav (DR) Rubrik / kort beskrivning Status 2025 Placering i rapporten Sida Extern hänvisning Kommentar S1 SBM-3 Väsentliga påverkningar, risker och möjligheter Väsentlig ESRS S1 85–86 Nej Nettolista över väsentliga IRO:er avseende den egna arbetskraften S1 S1-1 Policyer relaterade till den egna arbetskraften Väsentlig ESRS S1 87 Nej S1 S1-2 Processer för dialog med den egna arbetskraften Väsentlig ESRS S1 88 Nej S1 S1-3 Processer för att åtgärda negativa konsekvenser och klagomål Väsentlig ESRS S1 89 Nej S1 S1-4 Åtgärder och resurser relaterade till den egna arbetskraften Väsentlig ESRS S1 90 Nej S1 S1-6 Egenskaper hos företagets anställda Väsentlig ESRS S1 91–95 Nej Vissa datapunkter redovisas proportionerligt eller med uppskattningar 2025 S1 S1-7 Egenskaper hos företagets icke anställda arbetstagare Väsentlig – infasning ESRS S1 – Nej Infasning tillämpas 104 Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Bolagsstyrning Förvaltningsberättelse Finansiella rapporter Övrig informationHållbarhet Bilagor ===== SIDA 105 ===== ESRS- standard Upplysnings- krav (DR) Rubrik / kort beskrivning Status 2025 Placering i rapporten Sida Extern hänvisning Kommentar S1 S1-9 Mångfaldsindikatorer Väsentlig ESRS S1 91–95 Nej S1 S1-14 Hälso- och säkerhetsindikatorer Väsentlig ESRS S1 91–95 Nej S1 S1-17 Incidenter, klagomål och allvarliga människorättskonsekvenser Väsentlig ESRS S1 91–95 Nej S4 Konsumenter och slutanvändare ESRS- standard Upplysnings- krav (DR) Rubrik / kort beskrivning Status 2025 Placering i rapporten Sida Extern hänvisning Kommentar S4 S4-1 Policyer relaterade till konsumenter och slutanvändare Väsentlig – infasning ESRS S4 96–98 Nej Upplysningar lämnas i enlighet med ESRS 2 BP-2 §17 S4 S4-2 Processer för dialog med konsumenter och slutanvändare Väsentlig – infasning ESRS S4 96–98 Nej Kvalitativ redovisning, upplysningar lämnas i enlighet med ESRS 2 BP-2 §17 S4 S4-3 Processer för att åtgärda negativa konsekvenser Väsentlig – infasning ESRS S4 96–98 Nej Omfattar IRO:er och övergripande styrning, upplysningar lämnas i enlighet med ESRS 2 BP-2 §17 S4 S4-4 Åtgärder, mått och mål Väsentlig – infasning ESRS S4 96–98 Nej Inga separata koncernövergripande kvantitativa mått eller mål fastställda 2025, upplysningar lämnas i enlighet med ESRS 2 BP-2 §17 G1 Ansvarsfullt företagande ESRS- standard Upplysnings- krav (DR) Rubrik / kort beskrivning Status 2025 Placering i rapporten Sida Extern hänvisning Kommentar G1 G1-1 Policyer relaterade till företagskultur och ansvarsfullt företagande Väsentlig ESRS G1 100 Nej G1 G1-3 Förebyggande och upptäckt av korruption och mutor Väsentlig ESRS G1 101 Nej 105 Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Bolagsstyrning Förvaltningsberättelse Finansiella rapporter Övrig informationHållbarhet Bilagor ===== SIDA 106 ===== Del C – Icke-väsentliga standarder ESRS- standard Upplysnings- krav (DR) Rubrik / kort beskrivning Status 2025 Placering i rapporten Sida Extern hänvisning Kommentar E2 Samtliga relevanta DR Föroreningar Icke-väsentlig IRO-1 / IRO-2 – Nej Bedömd inom DMA men ej identifierad som väsentlig E3 Samtliga relevanta DR Vatten och marina resurser Icke-väsentlig IRO-1 / IRO-2 – Nej Bedömd inom DMA men ej identifierad som väsentlig E4 Samtliga relevanta DR Biologisk mångfald och ekosystem Icke-väsentlig IRO-1 / IRO-2 – Nej Bedömd inom DMA men ej identifierad som väsentlig E5 Samtliga relevanta DR Resursanvändning och cirkulär ekonomi Icke-väsentlig IRO-1 / IRO-2 – Nej Bedömd inom DMA men ej identifierad som väsentlig S2 Samtliga relevanta DR Arbetstagare i värdekedjan Icke-väsentlig IRO-1 / IRO-2 – Nej Bedömd inom DMA men ej identifierad som väsentlig S3 Samtliga relevanta DR Berörda samhällen Icke-väsentlig IRO-1 / IRO-2 – Nej Bedömd inom DMA men ej identifierad som väsentlig Del D – Datapunkter som härrör från annan EUlagstiftning EU-lagstiftning Datapunkt/upplysning Placering i rapporten Sida Kommentar EU-taxonomiförordningen Taxonomirelaterade upplysningar om omsättning, CapEx och OpEx Taxonomiavsnittet 83–84 Redovisas enligt förenklade upplysningskrav för 2025 Utöver ovanstående har inga ytterligare datapunkter från annan EU-lagstiftning identifierats som tillämpliga i hållbarhetsrapporten för räkenskapsåret 2025. 106 Års- och hållbarhetsredovisning 2025 Introduktion Verksamhet Omvärld och strategi Bolagsstyrning Förvaltningsberättelse Finansiella rapporter Övrig informationHållbarhet Bilagor ===== SIDA 107 =====