Årsredovisning 2023

Automatiskt nyckeltalsindex

Detta är sökträffar och textkontext, inte verifierade eller normaliserade redovisningsvärden.

Fulltext

Dokumentet är delat för att hålla varje sida lätt att hämta. Del 1 · Del 2 · Del 3 · Del 4

===== SIDA 1 =====

Års- och hållbarhetsredovisning 2023
Att göra det dagliga arbetet för våra kunder enklare,
mer lönsamt – och verkligt hållbart

===== SIDA 2 =====

Innehåll
Introduktion
INTRODUKTION
Innehåll
Detta är Electrolux Professional Group
Året i korthet
2023 i siffror
VDs kommentar
VÅR STRATEGISKA GRUND
GLOBALA TRENDER & MARKNADER
AFFÄRSSEGMENT
PRODUKTION
VÅRA MEDARBETARE
HÅLLBARHET
BOLAGSSTYRNING &  
RISKHANTERING
FINANSIELL INFORMATION
ÖVRIG INFORMATION
Electrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023
Innehåll
Årsredovisningen för Electrolux Professional AB (publ) 556003-0354 består av förvaltningsberättelsen på sidorna 89–93, de finansiella rapporterna inkl noter på sidorna 94–140, bolagsstyrningsrapporten på sidorna 69–79,  
ersättningsrapport på sidorna 80–81 samt hållbarhetsrapporten på sidorna 7, 48–66 and 149–161. Denna årsredovisning publiceras på svenska och engelska. Svensk version är original.  
ESEF-rapporten (European Single Electronic Format) finns tillgänglig på www.electroluxprofessional.com/corporate/ sv/arsredovisningar.
Electrolux Professional var en del av Electrolux, grundat 1919, fram till den 23 mars 2020, då Electrolux Professional delades ut till Electrolux aktieägare och noterades på Nasdaq Stockholm.
Introduktion Vår strategiska grund
Globala trender  
& våra marknader
Affärssegment Våra medarbetare
Hållbarhet Bolagsstyrning  
& riskhantering
Finansiell 
information
Övrig information
Detta är Electrolux Professional 
Group  1
Året i korthet  2
2023 i siffror 3
VDs kommentar 4
Hur vi skapar värde 7
Mål för hållbar tillväxt 8
Strategier 9
Globala externa trender  19
Global marknad för  
professionell utrustning 20
Kunder 21
Försäljning  23
Customer Care 24
Våra marknader 25
Marknadsföring och varumärken 26
Storkök och dryck 30
Tvätt 35
Vår medarbetare 45
Vägledande principer 46
Engagemang och utveckling 47
Aktiviteter under 2023 49
Vårt ramverk inom hållbarhet 50
Materialitetsanalys 52
Strategier och mål 53
De globala målen, SDG 54
Hållbara lösningar 55
Hållbar produktion 58
Etik och relationer 63
Ordförandes kommentar 68
Bolagsstyrningsrapport 69
Styrelse 76
Koncernledning 78
Ersättningsrapport 2023 80
Risker och riskhantering 82
Finansiella rapporter, innehåll 88
Förvaltningsberättelse 89
Räkningar 94
Noter 102
Styrelsens försäkran 141
Revisionsberättelse 142
Sjuårssammandrag 145
Definitioner & ordlista 147
Noter, hållbarhetsredovisning 149
Översiktlig granskning av 
hållbarhetsredovisningen 162
Aktier och aktieägare 164
Vår historia 168
Vår produktion
Operationell excellens 40
Kvalitet 43
Logistik 43
Inköp 43

===== SIDA 3 =====

S. 1Detta är Electrolux Professional Group
Introduktion
INTRODUKTION
Innehåll
Detta är Electrolux Professional Group
Året i korthet
2023 i siffror
VDs kommentar
VÅR STRATEGISKA GRUND
GLOBALA TRENDER & MARKNADER
AFFÄRSSEGMENT
PRODUKTION
VÅRA MEDARBETARE
HÅLLBARHET
BOLAGSSTYRNING &  
RISKHANTERING
FINANSIELL INFORMATION
ÖVRIG INFORMATION
Electrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023
Detta är Electrolux Professional Group
Electrolux Professional Group är en av de ledande globala leverantörerna av 
utrustning och tjänster inom storkök, dryck och tvätt med ett stort antal kunder 
runt om i världen, från restauranger och hotell till hälso- och sjukvård, skolor 
och andra serviceinrättningar
19 affärsvarumärken
För att möta marknadens behov har vi en portfölj av distinkta varu- 
märken, med Electrolux Professional som vårt huvudvarumärke.  
Varumärkerna är anpassade för olika kundgrupper och intressenter 
i olika geografiska regioner. De representerar ett unikt upplevelse-
baserat arv som vi vill föra vidare till framtiden - vårt sätt att se på 
hållbar affärsutveckling.
13
produktionsanläggningar  
i åtta länder
Försäljning i cirka
110 länder
Huvudkontor i Stockholm,
Sverige
Cirka
4 300
anställda
Noterad på NASDAQ  
Stockholm sedan 
2020
Topprankad 
i vår bransch 
i Climate Change i CDP 
Sustainalytics betyg
”låg risk”
Godkända klimatmål
från
SBTi
504&* 

-PHP
EFTJHO

$




.




:




,


 $




.




:




,




৭੨৭
504&* 

-PHP
EFTJHO

$




.




:




,


 $




.




:




,




৭੨৭

===== SIDA 4 =====

S. 2Året i korthet
Introduktion
INTRODUKTION
Innehåll
Detta är Electrolux Professional Group
Året i korthet
2023 i siffror
VDs kommentar
VÅR STRATEGISKA GRUND
GLOBALA TRENDER & MARKNADER
AFFÄRSSEGMENT
PRODUKTION
VÅRA MEDARBETARE
HÅLLBARHET
BOLAGSSTYRNING &  
RISKHANTERING
FINANSIELL INFORMATION
ÖVRIG INFORMATION
Electrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023
Året i korthet
 > Molteni, varumärket för exklusiva professionella 
spisar firade 100 år av mästarhantverk.
 > Samtliga Electrolux Professional Groups varu- 
märken inom Storkök och dryck i USA ställdes ut 
tillsammans på NAFEM, en servicemässa inom 
matberedning i USA.
 > UNIC lanserade TANGO XP-linjen, en ny serie 
helautomatiska, högpresterande espresso- 
maskiner.
 > Koncernen erhöll betyget silver av EcoVadis, en 
global leverantör av hållbarhetsbetyg.
 > Q1 RESULTATET - Sund marknad och förbättrad 
lönsamhet.
 > Årsstämman hölls i Stockholm. Josef Matosevic 
valdes in som ny ledamot i styrelsen.
 > För att stödja EU:s engångsplastdirektiv, som 
syftar till att minska det globla beroendet av 
vissa engångsplaster, tillkännagav Electrolux 
Professional ett samarbete med flera multinatio-
nella varumärken inklusive Coca-Cola samt Max 
Burgers i Sverige i ett unikt initiativ för cirkulär 
ekonomi.
 > Q2 RESULTATET – Ännu ett positivt steg mot 
våra finansiella mål.
 > Electrolux Professional Groups kortsiktiga mål  
att minska utsläppen av växthusgaser (Scope 1  
och 2) och utsläppen i den indirekta använd-
ningsfasen (Scope 3) till 2030 validerades av 
Science Based Targets-initiative (SBTi). 
 > I Italien välkomnade vi under oktober 350  
kunder från 30 länder till kundevenemanget  
"The Hive" - där vi presenterade vår vision för en 
hållbar framtid för storköks- och dryckesindustrin. 
 > Q3 RESULTATET – Något svagare försäljning  
och lönsamhet medan kassagenereringen för-
bättrades. 
 > I december 2023 tillkännagavs förvärvet av  
TOSEI Corporation, en ledande japansk till- 
verkare av professionell tvättutrustning och  
vakuumpackmaskiner för livsmedel. Förvärvet 
slutfördes i januari 2024. TOSEI kommer att göra 
oss till en större spelare på den motståndskrafti-
ga tvättmarknaden i Japan, vilken utgör den näst 
största tvättmarknaden i världen.
 > Q4 RESULTATET - Stabilt resultat, trots något 
vikande försäljning.
Q1 Q2 Q4Q3
Molteni - ett sekel av mästarhantverk
2023 firade Molteni 100 år av mästarhantverk. Molteni är Electrolux Professional Groups varumärke  
för exklusiva professionella spisar, som används av kända Michelinkockar över hela världen.
Få varumärken i världen för professionell matlagning är lika respekterade som Molteni.
Varje Molteni-spis är handgjord och monterad i vår verkstad i Saint-Vallier, i södra 
Frankrike.
Moltenispisar är hjärtat i många av världens mest kända restauranger och ett  
populärt val för världens lyxhotell.

===== SIDA 5 =====

S. 32023 i siffror
Introduktion
INTRODUKTION
Innehåll
Detta är Electrolux Professional Group
Året i korthet
2023 i siffror
VDs kommentar
VÅR STRATEGISKA GRUND
GLOBALA TRENDER & MARKNADER
AFFÄRSSEGMENT
PRODUKTION
VÅRA MEDARBETARE
HÅLLBARHET
BOLAGSSTYRNING &  
RISKHANTERING
FINANSIELL INFORMATION
ÖVRIG INFORMATION
Electrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023
2023 i siffror
11 848 mkr
Nettoomsättning, totalt
Storkök och Dryck
64%
Tvätt
36%
Nettoomsättning per segment
Europa
61%
Asien-Stillahavs-  
regionen, Mellan- 
östern, Afrika
12%
Amerika
27%
Nettoomsättning per region
Nyckeltal
Mkr 2023 2022 2021 2020 2019
Nettoomsättning 11 848 11 037 7 862 7 263 9 281
EBITA* 1 317 1 111 663 456 1 058
EBITA-marginal, %* 11,1 10,1 8,4 6,3 11,4
EBITA exkl. jämförelsestörande poster*¹ 1 317 1 146 663 533 1 090
EBITA marginal exkl. jämförelsestörande poster, %*¹ 11,1 10,4 8,4 7,3 11,7
Rörelseresultat* 1 154 955 592 387 992
Rörelsemarginal, %* 9,7 8,7 7,5 5,3 10,7
Resultat efter finansiella poster 1 033 895 587 363 978
Årets resultat 775 686 487 278 663
Resultat per aktie, kr² 2,70 2,39 1,69 0,97 2,31
Operativt kassaflöde efter investeringar* 1 453 636 1 116 570 1 138
Operativt rörelsekapital i procent av nettoomsättningen* 18,1 16,7 14,9 19,9 17,7
*)  Definitioner av alternativa nyckeltal som används i denna rapport finns på sidorna 147–148.
1)  2019 inkluderar jämförelsestörande poster om –32 Mkr, 2020 om –77 Mkr och 2022 om –35 Mkr.
2)  Före utspädning.
Total nettoomsättning
Mkr
0
2 000
4 000
6 000
8 000
10 000
12 000
20232022202120202019
%
EBITA EBITA-marginal
EBITA och 
EBITA-marginal
Mkr
0
300
600
900
1,200
1,500
20232022202120202019
0
5
10
15
20
25
Operativt kassaflöde
efter investeringar
Mkr
0
300
600
900
1 200
1 500
20232022202120202019
Klimatmål: att reducera CO2-utsläpp, Scope 1 och 2 med 50% till 2025*
Basår
2023  
Utfall
–50%
0
1 000
2 000
3 000
4 000
5 000
202320222021202020192018201720162015
CO₂e  utsläpp (ton)
* Inklusive utsläpp från förvärv gjorda 2015-2019. Unified brands, förvärvad i december 2021 ingår inte.

===== SIDA 6 =====

S. 4VDs kommentar
Introduktion
INTRODUKTION
Innehåll
Detta är Electrolux Professional Group
Året i korthet
2023 i siffror
VDs kommentar
VÅR STRATEGISKA GRUND
GLOBALA TRENDER & MARKNADER
AFFÄRSSEGMENT
PRODUKTION
VÅRA MEDARBETARE
HÅLLBARHET
BOLAGSSTYRNING &  
RISKHANTERING
FINANSIELL INFORMATION
ÖVRIG INFORMATION
Electrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023
VDs kommentar
Stegvis byggs en starkare koncern
Resultaten av våra strategiska aktiviteter visar tydligt att vi i år har tagit ytterligare ett steg på 
resan mot våra långsiktiga mål. Organiskt ökade försäljningen med 2,6%, EBITA var den högsta 
någonsin med en EBITA-marginal som förbättrades från 10,1% till 11,1% och kassaflödet var det 
starkaste hittills, trots utmanande makroekonomiska omständigheter. I och med förvärvet av 
TOSEI i Japan, som slutfördes i januari 2024, expanderar vi koncernen ytterligare.
Efter drygt två år av stark tillväxt efter pandemin är marknadstill-
växten nu tillbaka till mer normaliserade nivåer. Den enda synliga, 
bestående förändringen på grund av pandemin är ökningen av 
distansarbete och minskningen av affärsresor, vilka båda påverkar 
när och hur vi konsumerar mat utanför hemmet. De underliggande 
långsiktiga faktorerna som påverkar tillväxten inom besöksnäringen 
är dock robusta och stabila, vilket skapar förutsättningar för fortsatt 
global marknadstillväxt.
 
Fokus på våra strategiska byggstenar
Electrolux Professional Group har förbättrat sina resultat de senaste 
åren och vi strävar ständigt efter att fortsätta utvecklas och förbätt-
ras. Som stöd för vår utveckling har vi våra strategiska byggstenar.
Vi fortsätter att växa genom innovation och lanserade flera vik- 
tiga nya produkter under året. Inom den snabbt växande markna-
den för espressokaffe har vi lanserat en ny serie helautomatiska, 
högpresterande espressomaskiner, TANGO® XP-serien.
Ett annat steg vi tog - som också är en del av vår hållbarhets- 
ambition - var lanseringen av vår energieffektiva tork "HeroDry" 
som snabbt kan torka återanvändbara förpackningar. Tillsammans 
med våra lösningar inom disk kommer torken att underlätta minsk-
ningen av vissa engångsplaster och därmed göra det möjligt för 
restauranger att förverkliga sina cirkulära ambitioner snabbare. För 
att möta behoven av kompakta lösningar som ökar produktiviteten 
i köken har vi lanserat GourmeXpress. Denna höghastighetsugn 
kombinerar mikrovågsugn, varmluft och impingement (jetstrålar) och 
möjliggör snabb tillagning, grillning och återuppvärmning, vilket gör 
den särskilt väl lämpad för restaurangkedjor.
Tillväxt inom restaurangkedjor är en annan strategisk prioritet. I 
USA har detta segment utvecklats något svagt under året. Samtidigt 
har vi belastats av förändringar hos några av våra representanters 
distributionspartners, även om det nu borde ligga bakom oss. Vi har 
en stark amerikansk plattform inom Storkök och dryck från vilken 
vi kan växa lönsamt. Detta är viktigt för oss eftersom USA är den 
enskilt största marknaden för Storkök och dryck och hemvist för de 
flesta av de stora globala livsmedelskedjorna.
Customer Care är avgörande för en fungerande drift hos våra 
kunder och är också en av de mest lönsamma delarna av vår verk-
samhet. Jag är därför glad att kunna rapportera att Customer Care 
växte mer än produktförsäljningen under året.
Vi ska generera större kundvärde snabbare genom digitalisering 
av vårt företag och våra produkter. Därför fortsatte vi att göra bety-
dande investeringar i digitalisering under 2023, inklusive uppkopp-
lade produkter. Vi är mitt uppe i lanseringen av vårt produkt- och 
tjänsteerbjudande för uppkopplade produkter ("OnE Connected"), 
och förbättrar därmed våra kunders processer och effektivitet. Vi 
fortsätter att förbättra och rulla ut vår digitala kundplattform genom 
vilken kunder enklare kan beställa produkter och tjänster direkt.

===== SIDA 7 =====

S. 5VDs kommentar
Introduktion
INTRODUKTION
Innehåll
Detta är Electrolux Professional Group
Året i korthet
2023 i siffror
VDs kommentar
VÅR STRATEGISKA GRUND
GLOBALA TRENDER & MARKNADER
AFFÄRSSEGMENT
PRODUKTION
VÅRA MEDARBETARE
HÅLLBARHET
BOLAGSSTYRNING &  
RISKHANTERING
FINANSIELL INFORMATION
ÖVRIG INFORMATION
Electrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023
I vårt digitaliseringsarbete ingår också att ta till oss artificiell intel-
ligens där vi redan ser möjligheter, både i vår verksamhet och för 
våra produkter.
Förvärvet av TOSEI breddar vår verksamhet
En viktig del av vår strategi är även att växa genom förvärv och vi 
har nu genomfört två relativt stora förvärv sedan vi blev en själv-
ständigt koncern 2020, vilket ökat vår omsättning med cirka 20%. 
Vi förvärvade Unified Brands i USA 2021, och i januari 2024 slutförde 
vi förvärvet av TOSEI Corporation i Japan. Båda förvärven hjälper 
oss att bredda vår verksamhet.
TOSEI är ett ledande företag inom tvätt- och vakuumpackmaski-
ner. Genom detta förvärv kommer vi att bli en större aktör i Japan, 
som är den näst största tvättmarknaden och den tredje största 
matberedningsmarknaden globalt. Dessutom kommer vi att kunna 
utöka sortimentet med vakuumpackprodukter som redan används 
globalt inom det snabbväxande segmentet sous-vide-matlagning.
 
CO2-målet för 2025 redan uppfyllt – nya mål satta
Electrolux Professional Group är ledare inom hållbarhet i vår 
bransch. Våra hållbarhetsmål fokuserar på klimat, hälsa och säker-
het samt mångfald. Electrolux Professional Group har undertecknat 
FN:s Global Compact och vårt hållbarhetsarbete är baserat på  
FN:s mål för hållbar utveckling. Vi inser till fullo vikten av att vidta 
åtgärder för att mildra klimatförändringarna och vi stöder ambitio-
nerna i Parisavtalet.
Vårt övergripande och ambitiösa mål är att vi ska bli klimat- 
neutrala i vår egen verksamhet till 2030. Jag är därför glad att  
kunna rapportera att vi som ett steg på vägen redan uppfyller vårt 
2025-mål, att minska CO2-utsläppen (basår 2015) med 50 % under 
2023 – två år före plan. Detta är inte allt, genom vårt stadiga fokus 
på energianvändning och avfalls- och utsläppshantering förbättra-
de vi samtliga viktiga miljöindikatorer jämfört med föregående år.
Efter att ha uppnått vårt mål att minska CO2-utsläppen med 50%, 
har vi under det senaste året utvecklat nya kortsiktiga hållbarhets-
mål som nu också har validerats av Science Based Targets initiative 
(SBTi). Våra nya vetenskapsbaserade mål är att minska utsläppen 
från scope 1 och 2 med 70% till 2030, och att minska de indirekta 
utsläppen vid användningsfasen av sålda produkter med 27,5% till 
2030, i båda fallen med 2019 som basår.
Electrolux Professional Group har under många år följt en tydlig 
strategi att utveckla och tillhandahålla energieffektiva och lågför-
brukande produkter. Vår huvudsakliga klimatpåverkan – cirka 95 %  
– sker under produktanvändningsfasen, där de primära utsläppen 
uppstår till följd av produktens energiförbrukning. Att sätta mål rela-
terat till utsläppen i användningsfasen för sålda produkter är därför 
en viktig del av vår koncerns klimatresa. Att minska energi och 
utsläpp vid produktanvändningsfasen är fördelaktigt både för våra 
kunders driftskostnader och miljön.
 
Stegvisa förbättringar
När vi går in i 2024 ska vi fortsätta att stegvis förbättra våra  
prestationer. Electrolux Professional Group har en lönsam verk- 
samhet med ett stabilt kassaflöde på stabila marknader. Våra  
varumärken och marknadspositioner är starka och vi har skickliga 
och engagerade medarbetare som är stolta över vår koncern och 
våra innovativa och hållbara produkter. Den kundcentrerade orga-
nisationsstruktur som vi lanserade 2022 har också visat sig  
leverera kundvärde och öka medarbetarnas engagemang.
Allt detta gör mig säker på att Electrolux Professional Group står 
starkt. Vi har den grund vi behöver för att vidareutveckla koncernen 
och bygga vidare till nytta för våra kunder, aktieägare och anställda.
Alberto Zanata,
VD och koncernchef
Electrolux Professional Group har en lönsam verksamhet 
med ett stabilt kassaflöde på stabila marknader. Våra 
varumärken och marknadspositioner är starka och vi 
har skickliga, engagerade medarbetare som är  
stolta över vår koncern och våra innovativa och hållbara 
produkter.
Alberto Zanata, VD och koncernchef
Alberto Zanata, President and CEO

===== SIDA 8 =====

S. 6Vår strategiska grund
Vår strategiska 
grund
INTRODUKTION
VÅR STRATEGISKA GRUND
GLOBALA TRENDER & MARKNADER
AFFÄRSSEGMENT
PRODUKTION 
VÅRA MEDARBETARE
HÅLLBARHET
BOLAGSSTYRNING &  
RISKHANTERING
FINANSIELL INFORMATION
ÖVRIG INFORMATION
Electrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023
Vår strategiska grund
Vår mission - att göra det dagliga arbetet för
våra kunder enklare, mer lönsamt – och verkligt hållbart
Hur vi skapar värde 7
Mål för hållbar tillväxt 8
Strategier 9
– Tillväxt genom innovation 10
–  Expandera inom produkter, marknader 
och segement med hög marginal 13
– Öka Customer Care 15
– Investera i digitalisering 16

===== SIDA 9 =====

S. 7Hur vi skapar värde
Vår strategiska 
grund
INTRODUKTION
VÅR STRATEGISKA GRUND
Hur vi skapar värde
Mål för en hållbar tillväxt
Strategier för tillväxt
– Växa genom innovation
–  Expandera inom högmarginal­
produkter, nya segment eller  
geografiska marknader
– Öka Customer Care
– Investera i digitalisering
GLOBALA TRENDER & MARKNADER
AFFÄRSSEGMENT
PRODUKTION 
VÅRA MEDARBETARE
HÅLLBARHET
BOLAGSSTYRNING &  
RISKHANTERING
FINANSIELL INFORMATION
ÖVRIG INFORMATION
Electrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023
Hur vi skapar värde
> Produktutveckling 
och innovation av smarta produkter
som erbjuder kunden hållbara lös-
ningar. Läs mer på sidan 10. 
> Marknadsföring
med fokus på hur vi gör kundens liv enklare 
mer lönsamt och verkligt hållbart
Läs mer på sidan 26. 
> Försäljning
främst genom återförsäljare och agenter
Läs mer på sidan 23. 
> Produktion 
i världsklass med fokus på låg  
miljöpåverkan samt god arbetsmiljö.
Läs mer på sidan 40. 
> Customer Care 
samt försäljning av tillbehör, reservdelar, 
kemikalier och förbrukningsvaror.
Läs mer på sidan 24. 
>  Cirka 4 300 engagerade anställda, 
sidan 45.  
>   13 produktionsanläggningar,   
sidan 42.  
>  En bred kundbas, i 110 länder,  
sidan 21.  
>  Långsiktiga relationer med intressen-
ter genom hela vår värdekedja,  
sidan 52.   
>  En portfölj av 19 starka varumärken 
– kända för innovativa, hållbara och 
digitala lösningar riktade till olika 
kunder och intressenter på olika 
marknader, sidan 26.  
>  Råmaterial och komponenter, 
sidan 43.  
För våra kunder
>  Lägre totalkostnader under  
utrustningens livscykel 
>  Lägre energiförbrukning och  
koldioxidutsläpp 
>  Ökad kvalitet på storköks-, dryckes-  
och tvättjänster
>  Ergonomisk design anpassad för  
användaren
>  Förbättrad hygien
Läs mer på sidan 55. .
För våra anställda
>  Inkluderande kultur med mångfald  
>  Långsiktig arbetsgivare
>  En säker arbetsmiljö
>  Kompetensutveckling
Läs mer på sidan 45. 
För våra aktieägare
> Aktiens utveckling
>  Utdelning
Läs mer på sidan 164. 
För samhället
>  Ökad resurseffektivitet
>  Adresserar sociala utmaningar
Vår affärVåra resurser
Skapat värde
11 883 mkr
Fördelat värde
Anställda 2 434 mkr
Leverantörer 7 860 mkr
Samhälle, skatt 814 mkr
Återinvesterat 775 mkr
Skapat värde

===== SIDA 10 =====

S. 8Mål för hållbar tillväxt
Vår strategiska 
grund
INTRODUKTION
VÅR STRATEGISKA GRUND
Hur vi skapar värde
Mål för en hållbar tillväxt
Strategier för tillväxt
– Växa genom innovation
–  Expandera inom högmarginal­
produkter, nya segment eller  
geografiska marknader
– Öka Customer Care
– Investera i digitalisering
GLOBALA TRENDER & MARKNADER
AFFÄRSSEGMENT
PRODUKTION 
VÅRA MEDARBETARE
HÅLLBARHET
BOLAGSSTYRNING &  
RISKHANTERING
FINANSIELL INFORMATION
ÖVRIG INFORMATION
Electrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023
Kapitalstruktur
Nettoskuld/EBITDA under
2,5 ggr 
Högre nivåer kan tillfälligt accepteras 
vid händelse av förvärv, under förut-
sättning att det finns entydig plan för 
minskad nettoskuldsättning.
Mål för hållbar tillväxt
Lönsamhet
EBITA-marginal
15%
Omsättningstillväxt
Årlig organisk tillväxt om mer än
4% 
över tid, kompletterad med värde- 
skapande förvärv
Kapitaleffektivitet
Operativt rörelsekapital lägre än
15% 
av nettoomsättningen
UTFALL: 2023: 2,6% (16,9) 
 
Kommentar till 2023 års utfall
Tillväxten under det första halvåret var  
god, medan försäljningen minskade un-
der andra halvåret. Den något svagare 
försäljningen berodde främst på USA. 
Storkök och dryck minskade organiskt 
med 1% och Tvätt ökade med 9,7%.
UTFALL: 2023: 11,1% (10,1)
 
Kommentar till 2023 års utfall
Vinst och lönsamhet tog ytterligare ett 
steg framåt, främst drivet av pris, men 
också lägre material- och transport- 
kostnader.
UTFALL: 2023: 18,1% (16,7) 
 
Kommentar till 2023 års utfall
Operativt rörelsekapital i procent av 
nettoomsättningen är fortfarande hög, 
men förbättrades under andra halvan 
av året, främst genom en väsentlig 
minskning av lager.
UTFALL: 2023: 0,9 (1,5)
 
Kommentar till 2023 års utfall
Kassaflödet har varit mycket starkt 
under året,vilket har gjort det möjligt att 
avsevärt minska upplåningen.
Utdelningspolicy
Electrolux Professionals mål är att 
utdelningen ska motsvara cirka 
30% av årets resultat. Tidpunkt, 
beloppets storlek samt antal 
framtida utdelningar påverkas av 
aktuell finansiell ställning, vinster, 
kapitalkrav och krav på återbetal-
ning av lån.
Kommentar till 2023 års utfall
Styrelsen föreslår en utdelning om  
0,80 kr (0,70) per aktie, vilket är i linje 
med utdelningspolicyn.
Klimatmål till 2025 Mål inom hälsa och säkerhet till 2025 Mål inom jämställdhet till 2030Science Based Climate-mål till 2030    Science Based Climate-mål till 2030
Minska CO2-utsläpp
Scope 1- och 2- utsläpp från vår 
industriella verksamhet med
>50% 
till 2025 (basår 2015)
Arbetsskador med frånvaro
(LTIR lost time injury rate) arbets- 
relaterade olyckor med frånvaro per 
200 000 arbetstimmar. 
<0,3 
TILL 2025
Jämställdhet
Fördelning män/kvinnor  
eller kvinnor/män
40/60
könsfördelning i ledande positioner
till 2030
Minska CO2-utsläpp
Scope 1- och 2- utsläpp från vår 
industriella verksamhet med
>70% 
till 2030 (basår 2019)
Minska indirekta utsläpp,  
sålda produkter i användningsfasen
Scope 3-utsläpp
>27,5% 
till 2030  (basår 2019)
UTFALL 2023:  
Antalet olyckor som ledde till frånvaro 
minskade under 2023 och LTIR förbätt-
rades till 0,54 (0,64) under året.
Kommentar till 2023 års utfall 
Vi fortsatte att utreda orsaker till olyckor 
och arbetar proaktivt med tillbud och 
osäkra handlingar.
UTFALL 2023: 
Andelen kvinnor i ledande positioner var 
27% (26) under 2023.
Kommentar till 2023 års utfall 
Jämställdheten i ledande positioner för-
bättrades något. Aktiviteter relaterade 
till mångfald och inkludering som utbild-
ning och stöd till rekryterande chefer har 
ökat under året.
UTFALL 2023: 
CO2-utsläpp från scope 1 och 2 uppgick 
2023 till 4,25 (6,2) kton, vilket är –62%* 
jämfört med 2015, med omräknad 
baslinje**.
Kommentar till 2023 års utfall
Stort fokus på att ställa om till förnybar 
energi och full kapacitetsproduktion av 
förnybar el i Rayong gjorde det möjligt 
att nå målet för 2025  två år i förväg.
UTFALL 2023: 
Med omräknad* baslinje uppgår minsk-
ningen sedan 2019 till 50%.
Kommentar till 2023 års utfall 
Ett solpanelsabonnemang på an-
läggningen i Mississippi, minskning av 
naturgasförbrukningen och ökad pro-
duktionseffektivitet ledde till minskade 
utsläpp.
UTFALL 2023:  
Scope 3-utsläpp (kategori 11) under 
2022 (2023 finns inte tillgängligt ännu) 
uppgick till 5 302 kton, en minskning 
med 16% jämfört med 2019, med om-
räknad baslinje**.
Kommentar till 2023 års utfall 
Under 2023 utvecklade vi vårt scope 3- 
mål för minskade utsläpp under produkt- 
användning. Målet validerades och 
godkändes av Science-Based Targets 
initiative. Minskningen berodde på lägre 
volymer och lägre utsläpp från gas- och 
elnät. *  Inklusive Unified brands som förvärvades 2021 
**  Omräkning är gjord genom att sprida de första rapporterade emissionerna till tidigare år.

===== SIDA 11 =====

S. 9Strategier för tillväxt
Vår strategiska 
grund
INTRODUKTION
VÅR STRATEGISKA GRUND
Hur vi skapar värde
Mål för en hållbar tillväxt
Strategier för tillväxt
– Växa genom innovation
–  Expandera inom högmarginal­
produkter, nya segment eller  
geografiska marknader
– Öka Customer Care
– Investera i digitalisering
GLOBALA TRENDER & MARKNADER
AFFÄRSSEGMENT
PRODUKTION 
VÅRA MEDARBETARE
HÅLLBARHET
BOLAGSSTYRNING &  
RISKHANTERING
FINANSIELL INFORMATION
ÖVRIG INFORMATION
Electrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023
VÄXA
genom innovation
Läs mer på sidan 10. 
EXPANDERA
inom produkter, segment och  
marknader med hög marginal. 
Läs mer på sidan 13. 
ÖKA 
försäljning av Customer Care 
och service som erbjudande. 
Läs mer på sidan 15. 
INVESTERA
i digitalisering för att skapa 
ytterligare kundvärde. 
Läs mer på sidan 16. 
1
2
3
4
Strategi för tillväxt: generera kundvärde från  
en grund av operativ excellens
Våra strategiska mål 
Vår strategi för tillväxt bygger på fyra grundstenar med operationell 
excellens i leveranskedjan som bas. På följande sidor beskriver vi de 
viktigaste aktiviteterna inom varje grundsten.

===== SIDA 12 =====

S. 10Strategier för tillväxt
Vår strategiska 
grund
INTRODUKTION
VÅR STRATEGISKA GRUND
Hur vi skapar värde
Mål för en hållbar tillväxt
Strategier för tillväxt
– Växa genom innovation
–  Expandera inom högmarginal­
produkter, nya segment eller  
geografiska marknader
– Öka Customer Care
– Investera i digitalisering
GLOBALA TRENDER & MARKNADER
AFFÄRSSEGMENT
PRODUKTION 
VÅRA MEDARBETARE
HÅLLBARHET
BOLAGSSTYRNING &  
RISKHANTERING
FINANSIELL INFORMATION
ÖVRIG INFORMATION
Electrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023
1
Vi ska sätta standarden för innovation i vår bransch 
inom hållbarhet och energieffektivitet, kompletterat 
med en uppkopplad och digital plattform.
Genom att utveckla nya och förbättrade produkter och tjänster tillför vi ökat 
värde till våra kunder och lönsam tillväxt för vårt företag. Vår ambition är att 
möta våra kunders ökade krav på multifunktionella produkter med låga drifts-
kostnader och minskad energi- och vattenförbrukning. Vi kommer dessutom 
att prioritera digitaliseringen av våra produkter.
Investeringar i FoU 2023
388 mkr
Årliga genomsnittliga  
FoU-kostnader i procent av  
nettoomsättningen 2019-2023
3,7 %
VÄXA 
genom 
innovation

===== SIDA 13 =====

S. 11Strategier för tillväxt
Vår strategiska 
grund
INTRODUKTION
VÅR STRATEGISKA GRUND
Hur vi skapar värde
Mål för en hållbar tillväxt
Strategier för tillväxt
– Växa genom innovation
–  Expandera inom högmarginal­
produkter, nya segment eller  
geografiska marknader
– Öka Customer Care
– Investera i digitalisering
GLOBALA TRENDER & MARKNADER
AFFÄRSSEGMENT
PRODUKTION 
VÅRA MEDARBETARE
HÅLLBARHET
BOLAGSSTYRNING &  
RISKHANTERING
FINANSIELL INFORMATION
ÖVRIG INFORMATION
Electrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023
Forskning och utveckling
En av våra främsta konkurrensfördelar är vårt fokus på att utveckla nya och 
innovativa produkter i syfte att uppfylla kundernas behov samt förbättra  
kundens produktivitet och effektivitet.
Betydande investeringar i FoU
Electrolux Professional Group investerar betydande resurser i glo-
bala FoU-aktiviteter. Under 2019–2023 uppgick koncernens totala 
kostnader för FoU till i genomsnitt 3,7% av den årliga nettoomsätt-
ningen. Under 2023 har vårt partnerskap med HCL Tech i Indien 
utvecklats med flera FoU-leveranser som stödjer vår innovations-
process.
Tillväxt genom hållbara lösningar
Att erbjuda riktigt hållbara lösningar åt våra kunder är en av våra 
viktigaste strategier för tillväxt. Vi ska vara en förebild inom hållbar-
het och ständigt hitta nya mer energi- och resurseffektiva metoder 
för professionella kunder inom storkök, dryck och tvätt. På så sätt 
kan vi inte bara hjälpa kunden att minska sina driftskostnader utan 
även bidra till kundens hållbarhetsarbete. Eftersom produkternas 
huvudsakliga miljöpåverkan sker under användningsfasen (energi, 
vatten, tvätt-/diskmedel), är lågförbrukande och energieffektiva 
produkter nyckeln till detta. Läs mer på sidorna 12, 31 och 36.
Digitala uppkopplade produkter 
Genom digitalt avancerade och uppkopplade produkter kan  
kunderna övervaka och styra all uppkopplad utrustning, och däri- 
genom maximera drifttiden, förbättra servicen och minska förbruk-
ningen av energi, vatten och förbrukningsvaror. Läs mer på sidan 15. 
UTFALL 2023: 
Bland nya produkter som lanserades under året finns 
Tango XP, en helautomatisk espressomaskin, Hero Dry, en 
fristående tork för livsmedelskedjor, och GourmeXpress, en 
höghastighetsugn. De flesta av produkterna som tillver-
kades 2023 är uppkopplingsbara för att kunna förse sina 
användare med användbar information. Därutöver har 
fokus legat på att utveckla produkter som använder mindre 
energi och vatten. 
1
GourmeXpress höghastighetsugn
GourmeXpress är en del av Electrolux Professional produktportfölj 
för höghastighetsmatlagning med snabba, enkla och mångsidiga 
lösningar som gör det möjligt för kunderna att servera högkvalita-
tiva produkter på ett konsekvent och snabbt sätt, dag efter dag, 
oavsett vilka som arbetar. GourmeXpress är en kombination av 
mikrovågsugn, varmluft och impingement (jetstrålar), vilket möjliggör 
snabb matlagning, grillning och återuppvärmning.
Vinnare av guld i Grand 
Prix Du Design award
2023 belönades GourmeXpress 
med en "guldutmärkelse" från 
Grands Prix Du Design, en interna-
tionell och väl respekterad tävling.
TANGO XP helautomatiska espressomaskin
Nya TANGO XP – en komplett linje av högpreste-
rande helautomatiska kaffemaskiner inklusive 
enkel och dubbelgruppsmodeller av-
sedda för kaffeproffs som sätter premi-
umkaffe överst på sin agenda. 
Vinnande innovativa produkter

===== SIDA 14 =====

S. 12Strategier för tillväxt
Vår strategiska 
grund
INTRODUKTION
VÅR STRATEGISKA GRUND
Hur vi skapar värde
Mål för en hållbar tillväxt
Strategier för tillväxt
– Växa genom innovation
–  Expandera inom högmarginal­
produkter, nya segment eller  
geografiska marknader
– Öka Customer Care
– Investera i digitalisering
GLOBALA TRENDER & MARKNADER
AFFÄRSSEGMENT
PRODUKTION 
VÅRA MEDARBETARE
HÅLLBARHET
BOLAGSSTYRNING &  
RISKHANTERING
FINANSIELL INFORMATION
ÖVRIG INFORMATION
Electrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023
Tillväxt genom hållbara lösningar
Låga driftskostnader är viktigare än någonsin
> Våra energibesparande lösningar ligger i framkant inom sina område
> Extra viktigt i tider av höga energipriser och ökad klimatoro
> Stor slagkraft på marknaden för våra mest energibesparande produkter 
> Stödjer våra kunder att gå mot en cirkulär ekonomi
1
Tvätt: 
ClarusVibe control
Vårt senaste och mest optimala gränssnitt garan-
terar en intuitiv upplevelse och smidig hantering, 
vilket leder ett smart och enkelt sätt att hantera 
tvättprocessen.
Tvätt: 
Intelligent dosering: det enkla 
och gröna sättet att dosera
Med Intelligent Dosing-funktionen används auto-
matiskt exakt rätt mängd tvättmedel, mjukmedel 
eller andra kemikalier i förhållande till tvättens vikt. 
Därmed undviks överanvändning samtidigt som 
tvättresultatet blir det bästa. 
 
Undviker 
onödigt tvätt- 
medel, minskar  
vattenförbrukning 
och förlänger  
plaggens  
livlängd
Storkök: 
HeroDry – en fristående tork
Ett unikt initiativ för "cirkulär ekonomi" som stödjer EU:s engångsplastdirektiv för att minska  
det globala beroendet av vissa engångsplaster. 
Syftar till att minska mängden avfall som genereras av engångsprodukter inom  
hotell- och restaurangbranschen. Electrolux Professional samarbetar med  
flera multinationella snabbmatskedjor.
 
Kan torka 
upp till
750
muggar/timmen
 
 
"Integrated  
savings" för att 
undvika över-  
eller underlast

===== SIDA 15 =====

S. 13Strategier för tillväxt
Vårt strategiska 
grund
INTRODUKTION
VÅR STRATEGISKA GRUND
Så skapar vi värde
Mål för hållbar tillväxt
Strategier för tillväxt
– Växa genom innovation
–  Expandera inom högmarginal­
produkter, nya segment eller  
geografiska marknader
– Öka Customer Care
– Investera i digitalisering
GLOBALA TRENDER & MARKNADER
AFFÄRSSEGMENT
PRODUKTION 
VÅRA MEDARBETARE
HÅLLBARHET
BOLAGSSTYRNING &  
RISKHANTERING
FINANSIELL INFORMATION
ÖVRIG INFORMATION
Electrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023
Vi ska öka försäljningen organiskt inom tvätt och till restaurangkedjor 
med stöd av potentiella förvärv.
Prioriterade tillväxtområden är:
 > ökad försäljning till kommersiella restaurangkedjor – stora företag 
med många service ställen i flera regioner – för att utöka vår närvaro i 
Nordamerika och på tillväxtmarknader,
 > växa ytterligare globalt inom det mycket lönsamma segmentet Tvätt och 
 > öka tillväxtmöjligheter genom selektiva förvärv med tydlig koppling till 
koncernens strategiska inriktning.
EXPANDERA inom produkter,  
nya segment eller geografiska 
marknader med hög marginal
UTFALL 2023: 
Tillväxten inom restaurangkedjor har varit något svag under året, främst 
beroende på en dämpad försäljning i USA. För närvarande genomförs 
dock flera produkttester av restaurangkedjor, vilket ofta leder till nya 
utrullningar. Samtidigt har försäljningen av tvättprodukter med hög  
marginal utvecklats mycket väl under året, vilket bidragit till lönsamheten.
2
0
5
10
15
20
25
2023202220212020
Försäljning till kedjor, Storkök och dryck,
i procent av nettoomsättning
%

===== SIDA 16 =====

S. 14Strategier för tillväxt
Vårt strategiska 
grund
INTRODUKTION
VÅR STRATEGISKA GRUND
Så skapar vi värde
Mål för hållbar tillväxt
Strategier för tillväxt
– Växa genom innovation
–  Expandera inom högmarginal­
produkter, nya segment eller  
geografiska marknader
– Öka Customer Care
– Investera i digitalisering
GLOBALA TRENDER & MARKNADER
AFFÄRSSEGMENT
PRODUKTION 
VÅRA MEDARBETARE
HÅLLBARHET
BOLAGSSTYRNING &  
RISKHANTERING
FINANSIELL INFORMATION
ÖVRIG INFORMATION
Electrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023
Om TOSEI Corporation 
 > TOSEI grundades 1950 och är en 
ledande tillverkare av professionell 
tvättutrustning och vakuumpack- 
maskiner i Japan.
 > 340 anställda utvecklar, designar, 
tillverkar och servar TOSEIs produk-
ter. Företagets huvudkontor ligger 
i Tokyo och fabriken i Izunokuni, 
Shizuoka. Det finns även sex regio-
nala försäljningskontor i Japan.
 > TOSEI rapporterade en försäljning 
om cirka 930Mkr för räkenskapsåret 
2023, varav cirka 70%f från professi-
onell tvätt och 30% från vakuumför-
packningar.
504&* 

-PHP
EFTJHO

$




.




:




,


 $




.




:




,




৭੨৭
Förvärv för ytterligare tillväxt
2
Tidigare förvärv inkluderar UNIC – en fransk producent av professi-
onella espresso-maskiner 2019, Grindmaster-Cecilware – en nord-
amerikansk leverantör av kaffelösningar 2017 och under 2018 SPM, 
en italiensk tillverkare av maskiner för frysta drycker. Veetsan, en till-
verkare av professionella diskmaskiner i Kina förvärvades 2015 och 
Schneidereit, leverantör av tvättuthyrningslösningar i Europa 2018.
Electrolux Professional Group ska öka tillväxtmöjligheterna genom selektiva förvärv,  
främst via förvärvsobjekt med tydlig koppling till vår strategiska inriktning.
2024 – TOSEI Corporation
I början av 2024 förvärvade Electrolux Professional Group TOSEI 
Corporation (”TOSEI”) – en ledande tillverkare inom professionell 
tvätt samt inom vakuumförpackning av mat i Japan. Förvärvet slut-
fördes i januari 2024.
Förvärvet är en del av Electrolux Professionals strategi att ytter - 
ligare öka tillväxttakten och stärka vår närvaro globalt. TOSEI 
kommer att göra oss till en större spelare i Japan, som är världens 
näst största tvättmarknaden och den tredje största marknaden för 
matberedning globalt. Förvärvet kommer att bredda koncernens 
geografiska närvaro och öka storleken på Electrolux Professionals 
motståndskraftiga globala tvättverksamhet med höga marginaler. 
Dessutom skapar förvärvet möjligheter att expandera inom seg-
mentet för vakuumförpackningar som används inom det snabbt 
växande segmentet för tillagningsmetoden sous-vide även utanför 
Japan. 
Electrolux Professional kommer att kunna utnyttja TOSEIs organi-
sation inom Storkök för att expandera i Japan, en stor marknad som 
kännetecknas av lokala aktörer. Med sin långa historia blir TOSEI, 
grundad 1950, med starka varumärken och gott rykte på markna-
den, en högkvalitativ plattform för Electrolux Professional strategiska 
expansion. Efter förvärvet kommer TOSEI att redovisas inom seg-
mentet Tvätt med cirka 70% och inom segmentet Storkök och dryck 
med cirka 30%. 
TOSEIs största varumärken 
TOSEI erbjuder tvättmaskiner, torktumlare, kombinerade tvätt-
maskiner och torktumlare, vakuumpackmaskiner av bänkmodell  
och stationära vakuumpackmaskiner under varumärkena TOSEI  
och TOSPACK.
I slutet av 2021 förvärvade Electrolux Professional Unified Brands, 
en ledande USA-baserad tillverkare av restaurang- och storköks-
utrustning. Förvärvet stärkte Electrolux Professionals närvaro i USA 
avsevärt och stödjer vårt fokus på tillväxt inom restaurangkedjor.
TOSEIs produkter för professionella tvätt
Tvättmaskiner, torktumlare, klädsteamers,  
mynttvättmaskiner och torktumlare samt 
ett kontantlöst betalningssystem för 
tvättomat.
TOSEIs produkter för vakuumförpackning 
och sous-vide 
Små vakuumpackmaskiner av bänkmodell 
för restauranger och stora stationära  
vakuumpacklösningar för industriellt bruk.

===== SIDA 17 =====

S. 15Strategier för tillväxt
Vårt strategiska 
grund
INTRODUKTION
VÅR STRATEGISKA GRUND
Så skapar vi värde
Mål för hållbar tillväxt
Strategier för tillväxt
– Växa genom innovation
–  Expandera inom högmarginal­
produkter, nya segment eller  
geografiska marknader
– Öka Customer Care
– Investera i digitalisering
GLOBALA TRENDER & MARKNADER
AFFÄRSSEGMENT
PRODUKTION 
VÅRA MEDARBETARE
HÅLLBARHET
BOLAGSSTYRNING &  
RISKHANTERING
FINANSIELL INFORMATION
ÖVRIG INFORMATION
Electrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023
Vi ska fortsätta att utveckla vårt globala servicenätverk och kompetens  
som helhetsleverantör, samt öka försäljningen av reservdelar, tillbehör, 
förbrukningsvaror och service. 
Vår marknad präglas av hög användningsgrad av produkterna 
och en stor andel ersättningsförsäljning. Detta kräver en pålitlig 
och geografiskt spridd eftermarknadsservice som kan stödja 
våra kunder under produktens hela livslängd, vilket även säker-
ställer att vi behåller kunderna. Dessutom erbjuder vi reserv- 
delssatser och prestandahöjande förbrukningsvaror samt ger 
våra kunder fjärrvägledning.
Andel försäljning
Customer Care 2023
18,3%
Electrolux Professional Group  
erbjuder Customer Care via
2 200
servicepartners
ÖKA försäljningen av
Customer Care och service 
som erbjudande 
UTFALL 2023: 
Försäljningen inom Customer Care, ökade 
med cirka 6% under 2023 och står för cirka 
18% av koncernens nettoomsättning. Både 
försäljning av servicekontrakt och förbruk-
ningsvaror utvecklades väl.
Rekommendationer
efter service
Reservdelar
Förebyggande underhåll
Reparationer
Utbyte då produkten
är uttjänt
Tillbehör och  
förbrukningsvaror
3
Customer care, andel
av total nettoomsättning%
0
5
10
15
20
20232022202120202019

===== SIDA 18 =====

S. 16Strategier för tillväxt
Vårt strategiska 
grund
INTRODUKTION
VÅR STRATEGISKA GRUND
Så skapar vi värde
Mål för hållbar tillväxt
Strategier för tillväxt
– Växa genom innovation
–  Expandera inom högmarginal­
produkter, nya segment eller  
geografiska marknader
– Öka Customer Care
– Investera i digitalisering
GLOBALA TRENDER & MARKNADER
AFFÄRSSEGMENT
PRODUKTION 
VÅRA MEDARBETARE
HÅLLBARHET
BOLAGSSTYRNING &  
RISKHANTERING
FINANSIELL INFORMATION
ÖVRIG INFORMATION
Electrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023
Vi ska påskynda digitaliseringen av vårt företag och våra produkter.
Vi har stärkt vårt globala produkt- och serviceerbjudande genom att till-
handahålla online-försäljning via den digitala kundportalen samt möjlighet 
till uppkopplade produkter via OnE Connected. Detta gör att våra kunders 
processer och effektivitet kan förbättras. Vårt digitala erbjudande stärker vår 
marknadsnärvaro och relationen till befintliga kunder, vilket i sin tur skapar 
incitament till återköp och tilläggstjänster. Internt automatiserar vi våra pro-
cesser för att skapa effektivitet samt kunna ge bättre service till våra kunder.
Distributörer
online ordrar
65 %
INVESTERA i digitalisering för att 
skapa ytterligare kundvärde
Andel ansluten utrustning
i framtida installationer
50 %
UTFALL 2023: 
För närvarande lanserar vi "OnE Connected" vilket gör det möjligt för kunden  
att få sina produkter digitalt uppkopplade. Electrolux Professional blir därmed  
systemintegratör för kundens verksamhet. För att göra det enklare för kunderna  
att beställa våra produkter har vår digitala plattform lanserats i flera länder. 
Över 80% av våra ordrar i dessa länder erhåll nu via den digitala plattformen. 
Digitala interaktioner
med kund
50 %
4
Vår digitala vision 2024

===== SIDA 19 =====

S. 17Strategier för tillväxt
Vårt strategiska 
grund
INTRODUKTION
VÅR STRATEGISKA GRUND
Så skapar vi värde
Mål för hållbar tillväxt
Strategier för tillväxt
– Växa genom innovation
–  Expandera inom högmarginal­
produkter, nya segment eller  
geografiska marknader
– Öka Customer Care
– Investera i digitalisering
GLOBALA TRENDER & MARKNADER
AFFÄRSSEGMENT
PRODUKTION 
VÅRA MEDARBETARE
HÅLLBARHET
BOLAGSSTYRNING &  
RISKHANTERING
FINANSIELL INFORMATION
ÖVRIG INFORMATION
Electrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023
Digitalisering av vår bransch
Med digitalisering av Electrolux Professional Groups globala produkt- och serviceerbjudande, 
både enstaka och kompletta lösningar och tjänster inom Storkök, Dryck och Tvätt, ger vi våra 
kunder möjlighet att hantera sin verksamhet genom uppkoppling och ett digitalt ekosystem.
Digital kundplattform 
Den digitala kundplattformen är en sömlös, självbetjänande one-
stop-shop för våra kunder. Från denna självbetjäningsportal kan 
kunder och partners lägga beställningar på produkter, förbruk-
ningsmaterial och reservdelar, spåra leveranser i realtid, söka efter 
dokumentation eller produkter, samt digitalt interagera med oss för 
alla supportärenden via ett ärendehanteringssystem. Huvudsakliga 
fördelar med plattformen är:
 > Enkel beställning av produkter och delar 
 > Spåra leveranser, supportärenden 
 > Ökad insikt för kunden om den egna verksamheten
 > Åtkomst 24/7
 > Minskat antal supportförfrågningar
 > Förbättrad kommunikation med en enda kanal för att hantera 
kundrelationer
 > Ökad framtida försäljning
Uppkopplad utrustning
Genom vårt erbjudande om uppkopplade produkter kan våra 
kunder övervaka och styra sina anslutna produkter och därigenom 
maximera drifttiden, förbättra servicen och minska förbrukningen 
av energi, vatten och förbrukningsvaror. Det innebär att kunderna 
får bättre kunskap om sin utrustning samtidigt som vi kan skapa en 
löpande relation med kunderna under utrustningens hela livscykel 
och därigenom stödja deras behov av återköp och tilläggstjänster.
Ordervärde manuella
versus digitala, 2023*
80% digitala20% manuella
Antal order manuella 
versus digitala, 2023*
60% digitala40% manuella
*  Order till anslutna partners och distributörer i de 
länder där plattformen har lanserats.
4
Digital kundplattform 
tillgänglig i
32
länder, hittills

===== SIDA 20 =====

S. 18Globala trender och våra marknader
Globala trender 
och marknader
INTRODUKTION
VÅR STRATEGISKA GRUND
GLOBALA TRENDER & MARKNADER
AFFÄRSSEGMENT
PRODUKTION
VÅRA MEDARBETARE
HÅLLBARHET
BOLAGSSTYRNING &  
RISKHANTERING
FINANSIELL INFORMATION
ÖVRIG INFORMATION
Electrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023
Globala trender och våra marknader
Globala trender som påverkar vår industri 19
Global marknad för professionella produkter 20
Kunder 21
Försäljning 23
Customer Care 24
Våra marknader 25
Marknadsföring och varumärken 26

===== SIDA 21 =====

S. 19Globala trender som påverkar vår industri
Globala trender 
och marknader
INTRODUKTION
VÅR STRATEGISKA GRUND
GLOBALA TRENDER & MARKNADER
Globala trender som påverkar  
vår industri
Global marknad för professionella 
produkter
Kunder
Försäljning
Customer Care
Våra marknader
Marknadsföring och varumärken
AFFÄRSSEGMENT
PRODUKTION
VÅRA MEDARBETARE
HÅLLBARHET
BOLAGSSTYRNING &  
RISKHANTERING
FINANSIELL INFORMATION
ÖVRIG INFORMATION
Electrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023
Globala trender som påverkar vår industri
Klimatförändringar och  
effektiv användning av  resurser
Klimatförändringar och brist på vatten, energi och andra resurser 
skapar ett behov av ökad hållbarhet och energieffektivitet inom  
alla delar av samhället. Eftersom energikostnaden är en betydande 
del av den totala ägandekostnaden för professionella lösningar är 
energieffektivitet centralt vid investeringsbeslut. Det driver också 
övergången till produkter som använder el istället för gas. Att  
kunna dela utrustning blir också viktigare för en mer effektiv resurs- 
användning. Dessutom kommer förbud mot engångsanvändning av 
plastförpackningar att införas på flera marknader och kampen mot 
mikroplast bli allt viktigare.
Ökad efterfrågan på hämtmat
och hemleveranser 
Med det nya normala efter pandemin, inklusive normalise-
ringen av hybridarbete, har drive-throughs, hämtmat, hem-
leveranser och servering utomhus på restauranger ökat.  
Det kräver nya digitala verktyg, mindre och mer användar-
vänlig köksutrustning, maskiner som är lätta att hålla rena 
med striktare hygienkrav och nya sätt att arbeta i branschen.
Tillgång till arbetskraft
Det råder en fortsatt brist på arbetskraft inom hotell- och 
restaurangnäringen, vilket också driver arbetskraftskostna-
den. Detta påskyndar automatisering och digitalisering då 
det finns ett behov av att säkerställa hög produktivitet med 
färre anställda. Samtidigt spelar användarvänlighet och  
ergonomi en allt viktigare roll för användarna.
Digitalisering
Digitalisering och artificiell intelligens påverkar hur vi arbetar 
och interagerar samt förändrar ekosystemet för våra kunders 
verksamhet. Den ökade efterfrågan på uppkopplade lösningar, 
kontaktlös betalning, processoptimering och effektivitet kommer 
att drivas av ny teknologi och i sin tur kräva framtida investe-
ringar och kunskap. Potentiell tillgång till kunddata kommer att 
bidra till utvecklingen. 
Samhällsförändringar
Det ökade deltagandet på arbetsmarknaden, förlängningen 
av vår arbetsföra ålder och högre disponibel inkomst gör  
att allt fler människor kan spendera mer pengar på fritids- 
aktiviteter som restaurangbesök och mindre tid på hushålls-
arbete, vilket skapar en ökad efterfrågan på professionella 
tjänster. 
Dessutom kommer den åldrande befolkningen att öka 
kostnaderna för sjukvårdssegmentet som sjukhus och äldre-
boenden. 
En ökad medelklass och urbanisering leder till ett 
ökat antal potentiella slutkunder, efterfrågan på mat och 
dryck utanför hemmet och nya användningsområden för 
professio nell utrustning.

===== SIDA 22 =====

S. 20Global marknad för professionella produkter
Globala trender 
och marknader
INTRODUKTION
VÅR STRATEGISKA GRUND
GLOBALA TRENDER & MARKNADER
Globala trender som påverkar  
vår industri
Global marknad för professionella 
produkter
Kunder
Försäljning
Customer Care
Våra marknader
Marknadsföring och varumärken
AFFÄRSSEGMENT
PRODUKTION
VÅRA MEDARBETARE
HÅLLBARHET
BOLAGSSTYRNING &  
RISKHANTERING
FINANSIELL INFORMATION
ÖVRIG INFORMATION
Electrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023
Global marknad för professionella produkter
Electrolux Professional Group är verksamma inom industrin för professionella produkter 
och lösningar för storkök, dryck och tvätt till ett brett spektrum av kunder, däribland 
företag inom den globala hotell- och restaurangbranschen samt inom andra verksam-
heter och till institutioner.
Under 2023 uppgick marknaden för utrustning till storkök och dryck 
globalt till cirka 31 miljarder USD* och utrustning till professionell 
tvätt globalt till 2,9 miljarder USD*. 
Industrins kännetecken
 > Gynnsamma övergripande trender på slutmarknaderna med flera 
faktorer för strukturell tillväxt.
 > Produkter vars prestanda har en betydande påverkan på  
kundernas produktivitet.
 > Krav på tillförlitliga och tekniskt avancerade produkter. 
 > Betydande fördelar av lokal närvaro och samarbete med kunder.
 > Fortlöpande kundservice under utrustningens livscykel.
Viktiga framgångsfaktorer
 > Stark innovationsförmåga
 > Tillförlitlighet och hög produktkvalitet
 > Produktdesign
 > Ett välutvecklat distributions- och servicenätverk
 > Starkt varumärke
 > Kundrelationer som en differentierande faktor 
Total ägandekostnad
Total ägandekostnad är en annan viktig konkurrensfaktor eftersom 
den initiala inköpskostnaden enbart representerar en mindre del 
av den totala ägandekostnaden under utrustningens livslängd. 
Den största delen av kostnaderna är driftskostnader som uppstår 
löpande för vatten, el och disk-/tvättmedel, underhåll samt genom 
hälso- och säkerhetsaspekter. Att minska driftskostnaderna är också 
en drivkraft för kunderna att bidra positivt till miljön.
Konkurrenssituation
Electrolux Professional Group är en av de ledande globala aktö-
rerna sett till omsättning, med ett komplett utbud av professionell 
utrustning inom såväl storkök och dryck som tvätt. Det finns några 
stora globala spelare på marknaderna, men vi konkurrerar även 
med ett antal lokala aktörer som fokuserar på enskilda produktlinjer.
* Bolagets egna uppskattningar
De 6 största företagen 
inom utrustning till storkök och dryck
Bolag 1
Bolag 4
Bolag 3
Electrolux Professional Group
Bolag 2Mindre företag
Bolag 5
31
mdr USD*
De 6 största företagen 
inom utrustning till tvätt
Bolag 1
Bolag 5
Bolag 4
Electrolux
Professional
GroupBolag 3
Bolag 6
Mindre företag
2,9
mdrUSD*
Slutkunder
 > Restauranger och restaurangkedjor
 > Hotell, barer och kaféer
 > Rosterier och ingrediensproducenter
 > Utbildning, fritid och sport
 > Offentliga institutioner
 > Affärs-, transport-, industri- och andra 
anläggningar
 > Tvättomater och flerfamiljshus  
(tvättstugor)
 > Vårdinrättningar och sjukhus
 > Detaljhandel och närbutiker
Storkök och dryck
 > Ali Group/Welbilt
 > Hoshizaki
 > ITW
 > Middleby
 > Rational 
Tvätt
 > Alliance
 > Girbau
 > Jensen
 > Kannegiesser
 > Miele Pro
Största globala marknadsaktörer
Produkter
 > Storkök: matlagning, kylning, diskning 
och dynamisk tillagning
 > Dryckesutrustning: kaffe, espresso och 
varma, kalla och frysta drycker och 
”soft serve”-produkter (mjukglass)
 > Tvätt: tvättmaskiner, torktumlare,  
torkskåp och strykjärn/manglar
 > Specialtillbehör och förbrukningsvaror
Marknad och konkurrens

===== SIDA 23 =====

S. 21Kunder
Globala trender 
och marknader
INTRODUKTION
VÅR STRATEGISKA GRUND
GLOBALA TRENDER & MARKNADER
Globala trender som påverkar  
vår industri
Global marknad för professionella 
produkter
Kunder
Försäljning
Customer Care
Våra marknader
Marknadsföring och varumärken
AFFÄRSSEGMENT
PRODUKTION
VÅRA MEDARBETARE
HÅLLBARHET
BOLAGSSTYRNING &  
RISKHANTERING
FINANSIELL INFORMATION
ÖVRIG INFORMATION
Electrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023
Kunder
Våra slutkunder utgörs av stora multinationella och regionala restaurang-
kedjor, fristående restauranger, cateringföretag, hotell- och fritidsanlägg-
ningar, flerbostadshus, tvättomater, vårdinrättningar, skolor och universitet 
samt små företag och stora industrikunder.
HotellRestauranger
Mat-  
distribution
Omsorg
Restaurangkedjor Barer & Kaféer Tvättomater/
tvättstugor i flerfamiljshus
Kommersiella
tvätterier
Offentliga 
institutioner
Näringsliv, 
Transport & 
Industri

===== SIDA 24 =====

S. 22Kunder
Globala trender 
och marknader
INTRODUKTION
VÅR STRATEGISKA GRUND
GLOBALA TRENDER & MARKNADER
Globala trender som påverkar  
vår industri
Global marknad för professionella 
produkter
Kunder
Försäljning
Customer Care
Våra marknader
Marknadsföring och varumärken
AFFÄRSSEGMENT
PRODUKTION
VÅRA MEDARBETARE
HÅLLBARHET
BOLAGSSTYRNING &  
RISKHANTERING
FINANSIELL INFORMATION
ÖVRIG INFORMATION
Electrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023
Försäljning per kundsegment*
Tvättomater och tvättstugor i flerfamiljshus  18%
9% Sjukhus och äldrevård
Restauranger  13%
Näringsliv, industri och transport  8%
Offentliga institutioner  8%
Restaurangkedjor  13%
2% Övriga
Hotell 13%
Bar och kaféer 4%
Detaljhandel och närbutiker 6%
Tvätt
Kommersiella tvätterier 6%
*Siffrorna är delvis uppskattningar eftersom Electrolux Professional inte alltid har information om slutkunden.
Food & Beverage och Tvätt Food & Beverage
Långsiktiga relationer
Som leverantörer av storköks-, dryckes- och tvättutrustning har vi i 
allmänhet långvariga relationer med nyckelkunder och distributörer
för att på så sätt öka vår andel av kundens totala affär och totala 
tillväxt. Nära kundrelationer är särskilt viktigt i relation till restaurang- 
och dryckeskedjor. Läs mer om Customer Care på sidan 24.
Kunder
Vår kundbas är bred, från små oberoende företagare till stora ked-
jor. Vi har även många kunder inom äldreomsorgsboenden, statliga 
och privata sjukvårdsinrättningar, tvättstugor i flerfamiljshus och 
tvättomater.
Kontrakt med större kedjor
Vi ingår vanligtvis inte långsiktiga avtal med våra kunder. Större 
restaurangkedjor utser dock vanligen särskilda tillverkare som sina 
”godkända leverantörer” av viss utrustning. Dessutom startar eller 
renoverar många snabbmatskedjor ett stort antal restauranger samt 
ändrar ofta sina menyer, vilket kräver stora investeringar i ny utrust-
ning under en relativt kort tidsperiod.
Kunderna behöver regelbundna uppgraderingar av sin utrust-
ning. Detta hjälper dem att höja produktiviteten och livsmedels- 
säkerheten, sänka arbetskraftskostnaderna och uppfylla krav på 
hygien, hållbarhet och energieffektivitet. Uppgraderingarna kräver 
oftast att utrustningen kundanpassas eftersom kunderna dessutom 
vill differentiera sitt utbud och sina tjänster. 
Individualisering och innovation
Individualisering och innovation är de främsta faktorerna vid kun-
dernas köpbeslut, vilket gör det nödvändigt med produktinnovation.
Detta är en av de viktigaste differentierande faktorerna och konkur-
rensfördelarna för Electrolux Professional Groups varumärken.
Våra stora investeringar i forskning och utveckling driver utveck-
lingen av innovativ utrustning och säkerställer att koncernen är väl 
positionerad för att tillgodose behoven hos vår globala kundbas. 
Läs mer om F&U på sidan 11.
Electrolux Professional Group har en bred kundbas, allt från kaféer till tvätterier, restaurangkedjor och institutioner. 
Tillgodose kundernas behov
 > Förenkling, ökad hastighet och flexibilitet i kundens  
verksamhet
 > Ökad kvalitet på storköks-, dryckes- och tvättjänster
 > Lägre energiförbrukning och koldioxidutsläpp
 > Lägre totalkostnader under utrustningens livscykel
 > Hantera arbetskraftsbrist efter pandemin
 > Pålitligt utrustning
 > Ergonomisk design anpassad för användaren
 > Ökade hygienkrav

===== SIDA 25 =====

S. 23Försäljning
Globala trender 
och marknader
INTRODUKTION
VÅR STRATEGISKA GRUND
GLOBALA TRENDER & MARKNADER
Globala trender som påverkar  
vår industri
Global marknad för professionella 
produkter
Kunder
Försäljning
Customer Care
Våra marknader
Marknadsföring och varumärken
AFFÄRSSEGMENT
PRODUKTION
VÅRA MEDARBETARE
HÅLLBARHET
BOLAGSSTYRNING &  
RISKHANTERING
FINANSIELL INFORMATION
ÖVRIG INFORMATION
Electrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023
Försäljning
Våra produkter säljs huvudsakligen genom ett globalt nätverk av återförsäljare och agenter men ibland  
även direkt till slutkunder. Majoriteten av de produkter vi säljer är ersättningsprodukter, vilket innebär att  
slutkunden köper en eller ett fåtal produkter för att ersätta redan befintliga produkter. Resterande försäljning 
avser i huvudsak hela projekt, det vill säga större installationer som en komplett tvättomat eller ett fullt utrustad  
restaurangkök som totalrenoveras eller byggs. 
Försäljning via agenter/återförsäljare
En agent eller återförsäljare köper våra färdiga produkter utan  
några specifika kundspecifikationer. Målet är att ha kunskap om  
till vem våra produkter säljs genom återförsäljaren eller genom  
våra service partners som utför installationer, driftsättning, garanti- 
aktivering, service och underhåll. Agenterna/återförsäljarna säljer 
lösningar till slutkunder (som restaurangkedjor eller tvättomater).
Kundanpassade produkter via agenter/återförsäljare
Slutkunden kontaktar oss med produktspecifikationer. Vi gör even-
tuella anpassningar och kommer överens om pris. Det kan röra sig 
om enskilda produkter eller hela projekt. Slutkunden lägger beställ-
ningen hos en agent eller återförsäljare som i sin tur beställer pro-
dukterna från oss. 
Direktförsäljning till slutkunder
Vi har direktkontakt med slutkunden och kommer överens om  
specifikation och prissättning och fakturerar även slutkunderna. 
Denna säljprocess används i vissa specifika länder, för vissa större 
kunder eller för stora projekt där distributionsinfrastrukturen är  
underutvecklad.
Digital försäljning
Våra återförsäljare och distributörer kan även göra beställningar på 
vår digitala kundplattform, en kundportal som kombinerar e-handel, 
digital service och uppkoppling och som nu är lanserad i 32 länder. 
Det är en sömlös one-stop självbetjäningsportal för kunder att inter-
agera med oss. Från denna portal kan partners och kunder beställa 
produkter, förbrukningsvaror och reservdelar, spåra leveranser i 
realtid, söka efter dokumentation eller produkter och digitalt intera-
gera med oss för supportärenden via ett ärendehanteringssystem. 
Dessutom kan de se status och användning för sina anslutna  
produkter. 
Försäljningskanaler - Storkök och Dryck 
Våra produkter säljs vanligen i tre olika kanaler:
Direktförsäljning
Electrolux Professional  
Group
Oberoende säljare
(endast i USA)
Agenter/återförsäljare Oberoende
Institution
Kedjor
SERVICE / CUSTOMER CARE KANAL
Reservdelar, tillbehör
och förbrukningsvaror

===== SIDA 26 =====

S. 24Customer Care
Globala trender 
och marknader
INTRODUKTION
VÅR STRATEGISKA GRUND
GLOBALA TRENDER & MARKNADER
Globala trender som påverkar  
vår industri
Global marknad för professionella 
produkter
Kunder
Försäljning
Customer Care
Våra marknader
Marknadsföring och varumärken
AFFÄRSSEGMENT
PRODUKTION
VÅRA MEDARBETARE
HÅLLBARHET
BOLAGSSTYRNING &  
RISKHANTERING
FINANSIELL INFORMATION
ÖVRIG INFORMATION
Electrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023
Customer Care
För att kunderna ska få ut det bästa från vår utrustning under hela dess livslängd 
stöder Customer Care kunderna med service, tillbehör och underhåll så länge 
kunden äger utrustningen. 
Electrolux Professional Group erbjuder service och support i fler än 
110 länder via 2 200 servicetekniker i en hybridmodell med både 
egna servicetekniker och kontrakterade servicepartners. 
Essentia - hjärtat i Customer Care
Alla dessa tjänster erbjuds marknaden i en bred 
portfölj – Essentia.
Tjänsteerbjudandet Essentia utgår från att vi 
som tillverkare av originalutrustningen är bäst 
lämpade att förstå och hantera kraven både 
för att öka effektiviteten och förlänga livsläng-
den på vår egen utrustning. Genom att erbjuda 
hållbara uppgraderingslösningar säkerställer vi 
också mervärde på kundens initiala investering, 
då livslängden på produkterna kan förlängas.
Two Pairs of Eyes
Genom Two Pairs of Eyes erbjuder vi våra kunder fjärrvägledning 
med en sömlös uppkoppling mellan kundens servicetekniker och 
våra tekniska experter.
Servicenätverk 
2 200 auktoriserade servicetekniker erbjuder ett unikt servicenätverk 
för att göra våra kunders arbetsliv enklare med stöd av ett komplett 
utbud av originalreservdelar och digitala verktyg för att säkerställa 
snabbare felsökning och problemlösning.
Serviceavtal
Ett utbud av flexibla, skräddarsydda servicepaket baserat på 
kundens behov med en mängd olika underhålls- och service-
tjänster under hela den period kunden äger utrustningen.
Tvätt- och diskmedel
Prestandahöjande förbrukningsvaror inklusive miljöcertifie-
rade rengöringsmedel utvecklas och säljs under varumärket 
Electrolux Professional. Låg miljöpåverkan säkerställs genom 
minskad förorening av vattnet och avfallsproduktion samt 
lägre energiförbrukning jämfört med standardprodukter på 
marknaden.
Reservdels- och underhållspaket
Paketen med reservdelar och underhåll innehåller all utrust-
ning för förebyggande underhåll som krävs för att kunden 
själv ska kunna serva sin utrustning enligt schemalagda  
underhållsintervall vid normal användning. Dessutom  
erbjuder vi uppfräschningspaket för att förlänga livslängden 
på utrustningen.
Originaltillbehör och förbrukningsvaror
Snabb leverans av originaltillbehör och förbrukningsvaror, 
noggrant testade av våra experter för att säkerställa utrust-
ningens hållbarhet och prestanda samt användarsäkerhet.

===== SIDA 27 =====

S. 25Våra marknader
Globala trender 
och marknader
INTRODUKTION
VÅR STRATEGISKA GRUND
GLOBALA TRENDER & MARKNADER
Globala trender som påverkar  
vår industri
Global marknad för professionella 
produkter
Kunder
Försäljning
Customer Care
Våra marknader
Marknadsföring och varumärken
AFFÄRSSEGMENT
PRODUKTION
VÅRA MEDARBETARE
HÅLLBARHET
BOLAGSSTYRNING &  
RISKHANTERING
FINANSIELL INFORMATION
ÖVRIG INFORMATION
Electrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023
Våra marknader
Väl positionerad på attraktiva marknader
Electrolux Professional Groups två rapporterings-
segment Storkök och dryck samt Tvätt består  
av fem affärsområden som fokuserar på kund-
kategori respektive geografisk marknad: Storkök 
Europa, Storkök Amerika, Storkök Asien/Stilla-
havsregionen/Mellanöstern/Afrika, Dryck- och 
matberedning samt Tvätt.
Europa
I Europa har vi 24 försäljningsbolag över kontinenten. De största 
marknaderna är Italien, Frankrike, Sverige och Tyskland.
80% av försäljningen hanteras via återförsäljare och agenter och 
20% av försäljningen sker via våra egna säljorganisationer, främst 
via key accounts och Stora projekt.
Vår affärsprioritering är att fortsätta utnyttja vår starka närvaro  
i Europa, att växa både på marknader där vi har hög marknads- 
närvaro och på marknader där vi ser ytterligare möjligheter för  
tillväxt, till exempel i Storbritannien, Frankrike och Tyskland. 
Amerika
I Amerika hanteras stora kedjekonton, inklusive vår huvuddistributör 
inom Tvätt, genom ett direktförsäljningsteam medan de institutio-
nella kunderna som skolor, sjukvård, institutioner och restauranger 
hanteras av oberoende säljare som arbetar i samarbete med åter-
försäljare och konsulter. Dessutom har vi ett nätverk av distributörer 
över hela Amerika som säljer och lagerhåller produkter lokalt för 
snabba leveranser.
Asien,Stillahavsregionen, Mellanöstern och Afrika 
Vi har försäljningsbolag i tio länder i regionen. Merparten av försälj-
ningen hanteras via ett återförsäljningsnätverk, kompletterat med 
egna försäljningsaktiviteter vid behov. Efter förvärvet av TOSEI i  
januari 2024 är Japan vår största marknad i denna region.
AMERIKA
Väl positionerad inom Storkök,
Tvätt och kylda drycker i USA.
Andel av koncernens försäljning, 2023
27%
EUROPA
En av marknadsledarna inom  
både Storkök, Dryck och Tvätt med stark 
varumärkeskännedom.
Andel av koncernens försäljning, 2023
61%
ASIEN, STILLAHAVSREGIONEN,
En av ledarna inom Tvätt och Storkök  
och Dryck i Kina/Sydostasien med stark  
varumärkeskännedom inom hotell- och  
restaurangsegmenten i hela regionen. 
MELLANÖSTERN OCH AFRIKA
En av ledarna inom Storkök med stark varumärkes-
kännedom inom hotell- och restaurangsegmenten.
Andel av koncernens försäljning, 2023
12%

===== SIDA 28 =====

S. 26Marknadsföring och varumärken
Globala trender 
och marknader
INTRODUKTION
VÅR STRATEGISKA GRUND
GLOBALA TRENDER & MARKNADER
Globala trender som påverkar  
vår industri
Global marknad för professionella 
produkter
Kunder
Försäljning
Customer Care
Våra marknader
Marknadsföring och varumärken
AFFÄRSSEGMENT
PRODUKTION
VÅRA MEDARBETARE
HÅLLBARHET
BOLAGSSTYRNING &  
RISKHANTERING
FINANSIELL INFORMATION
ÖVRIG INFORMATION
Electrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023
Marknadsföring och varumärken
För att möta marknadens behov har Electrolux Professional Group en portfölj 
av 19 distinkta varumärken, anpassade för olika kundgrupper i olika geografiska 
regioner. Electrolux Professional är vårt största varumärke.
Specialanpassad marknadsstrategi med global styrka
Vår marknadsföring är anpassad till respektive geografisk region 
och distributionskanal. Nyckeln till framgång för marknadsföring 
samt förstärkning av Electrolux Professional Groups varumärken och 
anseende är en specialanpassad marknadsföringsstrategi, kom-
pletterad med strukturerade säljprocesser och säljorganisation. 
Marknadsföringen omfattar automatiserad marknadsföring och 
varumärkesbyggande med ett helhetsperspektiv i samtliga kanaler, 
samarbeten med restaurangakademier och industriorganisationer 
samt samordnad reklam till återförsäljare, digital marknadsföring 
och deltagande på olika branschevents. 
Varumärken
Electrolux Professional Group är vårt koncernvarumärke som 
används för att presentera koncernen för externa intressenter. 
Huvudvarumärke för koncernen är Electrolux Professional, vilket  
inkluderar alla kategorier inom Tvätt, Storkök och Dryck 
Utöver vårt huvudvarumärke Electrolux Professional har vi  
specialiserade varumärken för att få tillgång till vissa marknader 
Electrolux Professional är vårt  
huvudvarumärke
Med vårt huvudvarumärke, Electrolux Professional, erbjuder 
vi ett globalt produkt- och tjänsteutbud, med integrerade lös-
ningar och tjänster inom Storkök, Dryck och Tvätt – under ett 
varumärke – vilket ger kunder möjlighet att hantera sin verk-
samhet uppkopplade i ett digitalt ekosystem.
Detta inkluderar hantering av hela värdekedjan, från  
projektplanering och design till produktion, installation, 
Customer care och service.
och kategorier. Dessa varumärken hanteras lokalt och är mycket 
välkända bland kunderna i sina respektive regioner och kanaler.
Varumärket Electrolux Professional Group
För att tydliggöra Electrolux 
Professionals roll både som koncern  
och som varumärke har ett koncern-
varumärke, Electrolux Professional 
Group introducerats. Det ska också 
stödja utvecklingen av andra varumärken i koncernen. 
Majoriteten av försäljningen sker under varumärket Electrolux 
Professional, med sitt integrerade erbjudande av produkter och 
tjänster överallt inom alla kategorier. Övriga varumärkena kan läg-
ga till ”part of Electrolux Professional Group” för att visa på styrkan 
av att vara en del av en större koncern. Samtidigt skiljs koncern-
varumärket (Electrolux Professional Group) från det huvudsakliga 
affärsvarumärket (Electrolux Professional).

===== SIDA 29 =====

S. 27Marknadsföring och varumärken
Globala trender 
och marknader
INTRODUKTION
VÅR STRATEGISKA GRUND
GLOBALA TRENDER & MARKNADER
Globala trender som påverkar  
vår industri
Global marknad för professionella 
produkter
Kunder
Försäljning
Customer Care
Våra marknader
Marknadsföring och varumärken
AFFÄRSSEGMENT
PRODUKTION
VÅRA MEDARBETARE
HÅLLBARHET
BOLAGSSTYRNING &  
RISKHANTERING
FINANSIELL INFORMATION
ÖVRIG INFORMATION
Electrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023
The OnE trusted partner - vårt huvudvaru-
märke För enstaka och kompletta lösningar 
– inom mat, dryck och tvätt. Electrolux  
Professional är OnE:s pålitliga partner som 
gör kundens arbetsliv enklare, mer lönsamt – 
och verkligt hållbart varje dag. 
Kategori: Alla kategorier, totala lösningar 
Segment: Huvudvarumärket står för cirka 
50% av koncernens försäljning
Geografisk marknad: Nordamerika,  
Latinamerika, Europa, APMEA
Your one and only  
Hantverk och specialgjorda detaljer är känne- 
tecknen för Molteni. Varje spis är ett tidlöst 
unikt mästerverk, handgjord av våra hant- 
verkare efter kundens exakta önskemål.
Kategori: Avancerad matlagning 
Segment: Storkök 
Geografisk marknad: Nordamerika,  
Latinamerika, Europa, APMEA
Design that celebrates  
Italian cooking heritage 
Produkter som ger kunden tillgång till det 
senaste. Zanussi Professional – den pålitliga 
bästa vännen för alla kökslösningar.
Kategori: Matlagning, Diskmaskiner,  
Kyl och frys
Kategori: Storkök 
Geografisk marknad: Latinamerika, Europa, 
APMEA
Born to last – Since 1907  
Hjälper kunderna att servera god, hälso-
sam mat med hjälp en utrustning som står 
sig över tid. Vår utrustning klarar inte bara 
av påfrestningarna i kommersiella kök, utan 
erbjuder också branschens mest omfattande 
kostnadsfria introduktionsprogram.
Kategori: Matlagning 
Segment: Storkök
Geografisk marknad: Nordamerika
Reach the next level  
Nå nya nivåer av matkvalitet och konsistens 
med CapKold sous vide & cook-chill-system.
Kategori: Cook/Chill
Segment: Storkök
Geografisk marknad: Nordamerika
Your fresh experience  
Oavsett om kunden vill skala, skära, skiva, 
hacka, blanda, knåda eller vispa – ger Dito 
Sama alltid samma snabba perfekta resultat.
Kategori: Matlagning
Segment: Storkök
Geografisk marknad: Europa, APMEA
The Dishwashing PROFESSIONAL 
Valuta för pengarna, ett pålitligt, ärligt, enkelt 
och ansvarsfullt val.
Kategori: Diskmaskiner
Segment: Storkök
Geografisk marknad: Nordamerika, Europa, 
APMEA
A Deeper Clean - always  
Världsledande inom kontinuerlig disk och 
tvätt. Vi säkerställer högsta hygien på allt 
från produkter till gods samtidigt som vi  
hjälper till att sänka kostnaderna för livs- 
medel och arbetskraft för ökad lönsamhet  
och en mer hållbara framtid.
Kategori: Godsdisk och grönsakstvätt
Segment: Storkök
Geografisk marknad: Nordamerika
Your perfect fit  
Helt enkelt den mest lämpliga och högpres-
terande kylen för just ditt kök. Oavsett om 
kunden behöver en standard- eller special-
anpassad kyl, eller något däremellan, kan de 
lita på Randell.
Kategori: Kyl/frys, matlagning
Segment: Storkök
Geografisk marknad: Nordamerika
Expertise and experience with respect for 
the environment  
I över 40 år har Alpeninox förvarat det 
viktigaste i köket: maten. Med expertis och 
erfarenhet är Alpeninox den ideala lösningen 
för all kylning.
Kategori: Kyl/frys
Segment: Storkök
Geografisk marknad: Europa
Synonymous with quality and performance  
Kelvinator Commercial levererar kylskåp och 
frysar för den professionella marknaden, ut-
formade för många års problemfri prestanda 
i krävande professionella verksamheter.
Kategori: Kyl/frys
Segment: Storkök
Geografisk marknad: Nordamerika
Detta är vi
Electrolux Professional Group är en av de 
ledande globala leverantörerna av professio-
nella lösningar inom storkök, dryck och tvätt. 
19 välkända varumärken 
För att möta marknadens behov, erbjuder vi 
en portfölj av distinkta varumärken, för olika 
behov hos våra kunder och intressenter i 
olika regioner.

===== SIDA 30 =====

S. 28Marknadsföring och varumärken
Globala trender 
och marknader
INTRODUKTION
VÅR STRATEGISKA GRUND
GLOBALA TRENDER & MARKNADER
Globala trender som påverkar  
vår industri
Global marknad för professionella 
produkter
Kunder
Försäljning
Customer Care
Våra marknader
Marknadsföring och varumärken
AFFÄRSSEGMENT
PRODUKTION
VÅRA MEDARBETARE
HÅLLBARHET
BOLAGSSTYRNING &  
RISKHANTERING
FINANSIELL INFORMATION
ÖVRIG INFORMATION
Electrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023
Unique in coffee. Since 1919  
Unikt utvecklade kaffemaskiner - standard 
eller specialanpassade – sedan 1919. Genom 
Unic-tekniken skapas den perfekta koppen 
kaffe, gång på gång, vilket bidrar till att  
kunden blir unik och kan växa.
Kategori: Espresso, Bean-to-Cup
Segment: Dryck
Geografisk marknad: Nordamerika, Europa, 
APMEA
The Cool-To-Go experts from simple to 
most advanced  
Upplev vår passion för den ultimata kalla 
drycken. Oavsett om kunden letar efter en 
enkel lösning eller den mest avancerade 
tekniken, levererar våra dryckessystem den 
perfekta drycken, varje gång.
Kategori: Kalla drycker, Slush Ice, glass
Segment: Dryck 
Geografisk marknad: Nordamerika,  
Latinamerika, APMEA
Passionately designed beverage dispensers 
SPM är en föregångare inom utveckling och 
tillverkning av professionell dryckesutrustning 
i premiumsegmentet, från slushmaskiner till 
mjukglassmaskiner samt dispensrar för varma 
drycker
Kategori: Kalla drycker, Slush Ice, glass
Segment: Dryck
Geografisk marknad: Latinamerika, Europa
Built to last since 1955 
Wascomat har förtjänat sitt rykte efter 60 års 
tillförlitlighet och stabil prestanda inom tvätt. 
Wascomat som är tekniskt avancerad med 
viktiga funktioner är en solid investering, med 
fokus på långsiktig lönsamhet.
Kategori: Tvätt
Segment: Tvätt
Geografisk marknad: Nordamerika
A partner you can rely on  
Ledande inom innovation. Med mer än 60 
års kunskap inom kommersiell tvätt- och 
torkteknik erbjuder Schneidereit Professional 
sina kunder tillförlitliga processer med optimal 
hygien. 
Kategori: Tvätt
Segment: Tvätt
Geografisk marknad: Europa
504&* 

-PHP
EFTJHO

$




.




:




,


 $




.




:




,




৭੨৭
Smart Japanese technology creates  
technologies for life
TOSEI:s sortiment av tvättomatutrustning 
utvecklas kontinuerligt för allt högre bekväm-
lighet.
Kategorier: Tvättmaskiner och torktumlare
Segment: Tvätt 
Geografisk marknad: Japan
Förvärvet av TOSEI slutfördes i januari 2024.
504&* 

-PHP
EFTJHO

$




.




:




,


 $




.




:




,




৭੨৭
TOSPACKs sortiment av vakuumpackmaski-
ner används för förlänga hållbarheten på 
matvaror inom restaurang men även inom 
industrin. 
Kategori: Vakuumpackmaskiner av bords- 
modell, stationära och helautomatiska.
Segment: Storkök
Geografisk marknad: Japan
Förvärvet av TOSEI slutfördes i januari 2024.
Increase efficiency, safety and performance 
Avtecs levererar ventilationssystem, trans-
portörer och distributionslösningar till storkök 
och erbjuder exceptionell kommersiell venti-
lationsutrustning för det professionella köket.
Kategorier: Ventilationssystem, transportörer  
och distributionslösningar
Segment: Storkök
Geografisk marknad: Nordamerika

===== SIDA 31 =====

S. 29Affärssegment
Affärs- 
segment
INTRODUKTION
VÅR STRATEGISKA GRUND
GLOBALA TRENDER & MARKNADER
AFFÄRSSEGMENT
PRODUKTION 
VÅRA MEDARBETARE
HÅLLBARHET
BOLAGSSTYRNING &  
RISKHANTERING
FINANSIELL INFORMATION
ÖVRIG INFORMATION
Electrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023
Affärssegment
Storkök och dryck 30
Tvätt 35

===== SIDA 32 =====

S. 30Storkök och dryck
Affärs- 
segment
INTRODUKTION
VÅR STRATEGISKA GRUND
GLOBALA TRENDER & MARKNADER
AFFÄRSSEGMENT
Storkök och dryck
Tvätt
PRODUKTION 
VÅRA MEDARBETARE
HÅLLBARHET
BOLAGSSTYRNING &  
RISKHANTERING
FINANSIELL INFORMATION
ÖVRIG INFORMATION
Electrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023
Storkök och dryck
Storkök och dryck är verksamt inom den globala marknaden för professionell
utrustning och erbjuder produkter och lösningar inom mat och dryck till ett  
stort antal kunder som hotell, restauranger, butiker, skolor och sjukhus.
Storkök & dryck, andel av koncernens nettoomsättning
64%

===== SIDA 33 =====

S. 31Storkök och dryck
Affärs- 
segment
INTRODUKTION
VÅR STRATEGISKA GRUND
GLOBALA TRENDER & MARKNADER
AFFÄRSSEGMENT
Storkök och dryck
Tvätt
PRODUKTION 
VÅRA MEDARBETARE
HÅLLBARHET
BOLAGSSTYRNING &  
RISKHANTERING
FINANSIELL INFORMATION
ÖVRIG INFORMATION
Electrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023
Hållbara lösningar inom Storkök och dryck
Vår planets framtid bygger på vår förmåga att skapa smarta lösningar som använder 
resurser effektivt. Våra lösningar säkerställer att våra kunder kan fokusera på sin verk-
samhet med vetskap om att de gör det på det mest hållbara sättet.
HeroDry fristående  
diskmaskinsfläkt
Den idealiska lösningen för diskning 
som stödjer kunder som behöver 
anpassa sig till internationella 
direktiv som syftar till att minska 
förbrukningsvaror för engångsbruk. 
Interna tester gjorda i vårt FoU-
laboratorium visar att HeroDrys 
kretsloppsprogram sparar upp till 
60% i energiförbrukning jämfört med 
de genomsnittliga standardprogram 
som finns på marknaden.
ecostoreHP Premium 
Denna produkt minskar elför-
brukningen avsevärt. Electrolux 
Professional ecostoreHP Premium 
kyldisk med A-klassad energimärk-
ning och klimatklass 5 förbrukar 
bara 560 kWh per år.
Zanussi Magistar ungsserie –  
förbrukning under kontroll 
Zanussi Magistar Combi-ugnar har 
en grafisk display som visar förbruk-
ningen av vatten, el och gas så att 
kunden kan hålla ett öga på för-
brukningen i realtid och schema- 
lägga matlagningen på ett mer an-
svarsfullt sätt.. Cooking Optimizer är 
en ny logisk funktion som använder 
artificiell intelligens för att tillhanda- 
hålla en uppsättning alternativ för 
olika maträtter. Detta gör att ugnen 
föreslår den mest logiska tillagnings-
sekvensen för att optimera energi-
förbrukningen och spara tid.
SP Ultra behållare för sorbet och 
mjukglass
Behållaren bygger på den paten-
terade (EP2680708 och tillhörande 
patentfamilj) I-Tank-teknologin, 
vilket sparar energi, förbättrar kyl-
effekten, minimerar effekten av den 
yttre temperaturen på produkten 
och förhindrar ackumulering av is 
eller kondens på utsidan av skå-
len. R290-gas minskar behållarens 
miljöpåverkan och har en mindre 
aggressiv effekt på komponenter 
jämfört med traditionell gas. Säljs 
under både Electrolux Professionals 
och SPM:s varumärke.

===== SIDA 34 =====

S. 32Storkök och dryck
Affärs- 
segment
INTRODUKTION
VÅR STRATEGISKA GRUND
GLOBALA TRENDER & MARKNADER
AFFÄRSSEGMENT
Storkök och dryck
Tvätt
PRODUKTION 
VÅRA MEDARBETARE
HÅLLBARHET
BOLAGSSTYRNING &  
RISKHANTERING
FINANSIELL INFORMATION
ÖVRIG INFORMATION
Electrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023
Organisation
Storkök och dryck är organisatoriskt indelad i fyra affärsområden; 
Storkök Europa, Storkök Amerika, Storkök APAC & MEA samt Dryck 
och matberedning.
Marknadens storlek och tillväxt
Total marknad för utrustning till Storkök och dryck under 2023 upp-
skattas till cirka 31 miljarder USD*. Enligt vår bedömning var tillväx-
ttakten för segmentet Storkök och dryck före pandemin cirka 3–4% 
mellan 2015 och 2019. Tillväxten inom dryckessegmentet var något 
högre än inom storkök.
Under 2022 liksom under 2021 ökade marknaden för Storkök och 
dryck väsentligt efter en nedgång med cirka 25% under 2020, på 
grund av pandemin som kraftigt påverkade hotell- och restaurang-
branschen. När det gäller försäljning återgick den globala markna-
den till pre-pandeminivåer under 2022. Under 2023 var marknadstill-
växten relativt god. 
Förutom den starka tillväxten efter pandemin har tillväxten på-
verkats av strävan efter energieffektivitet, ökade krav på livsmedels- 
säkerhet, miljökrav och minskat matsvinn, fokus på hälsosamma 
produkter och menyer, drivkrafter för automatisering och optimering 
av arbetskraft, produktinnovation, samt den ökade betydelsen av 
datahantering och digitalisering.
Vår försäljning av utrustning inom Storkök och dryck är i hög 
grad beroende av vilka investeringar kunden gör i ny utrustning, 
samt deras investeringar i underhåll, renovering och reparation av 
utrustningen.
Storkök
Marknaden inom storkök kännetecknas av en ökande efterfrågan 
på mer mångsidig köksutrustning med möjlighet att tillreda en större 
variation av maträtter. Detta beror främst på minskade köksytor 
och ökad menyvariation. Många restaurangägare försöker även att 
minska mängden utrustning som används i den dagliga verksam-
heten, vilket kräver mer mångsidiga maskiner.
De senaste årens ekonomiska nedgång har tvingat många res-
tauranger att minska sina menyer eller höja priserna, samt ändra 
sammansättningen på menyer för att sänka kostnaderna. Dessutom 
har många restauranger problem med att hitta kvalificerad köks- 
personal.
Dryck
Marknaden för utrustning till dryck har en hög förväntad tillväxttakt. 
Detta beror i huvudsak på en större påverkan från säsongstrender, 
en större produktdiversifiering samt mindre storlek på utrustning,  
vilket skapar plats för flera maskiner som kan användas samtidigt.
Espressomaskiner har den mest attraktiva tillväxtprognosen 
inom dryck på medellång sikt, medan marknaden för behållare för 
ickefrysta drycker utgör det största undersegmentet i branschen. 
Segmenten för varma och kalla drycker är ungefär lika stora.
Drivkrafter på marknaden för professionell utrustning till Storkök och dryck
Storkök
25 md USD
Dryck
6 md USD
STORKÖK OCH DRYCK
31 md USD
* Electrolux Professionals egen uppskattning.
Marknaden för utrustning till Storkök och dryck 2023*
Förändring av matvanor och leveransmodeller
Restaurangägarna ökar gradvis variationen i sina menyer 
som en konsekvens av förändringar i konsumenternas mat-
vanor, vilket ställer krav på en mer mångsidig köksutrustning. 
Dessutom är hämtmat och hemleverans starka drivkrafter för 
tillväxt.
Total ägandekostnad och miljömedvetenhet
Fokus på den totala ägandekostnaden vid investerings-
beslut har ökat. Ägandekostnaden omfattar främst energi-, 
underhålls- samt matavfallsrelaterade kostnader men även  
arbetskraftskostnader vid användandet av utrustningen.
Uppkoppling
Automatisering och möjlighet till uppkoppling hjäl-
per kunderna att optimera sin personalstyrka, vilket 
bidrar till att minska den totala ägandekostnaden.
Nya och innovativa dryckestrender
Kunderna önskar nyttigare dryckesalternativ. Dess- 
utom utvecklas nya och innovativa produkter. Särskilt på 
mogna marknader som Europa och Nordamerika tende-
rar kundpreferenserna att röra sig mot specialanpassade 
smaksatta drycker, vilket leder till ökad efterfrågan på 
mer mångsidig utrustning.

===== SIDA 35 =====

S. 33Storkök och dryck
Affärs- 
segment
INTRODUKTION
VÅR STRATEGISKA GRUND
GLOBALA TRENDER & MARKNADER
AFFÄRSSEGMENT
Storkök och dryck
Tvätt
PRODUKTION 
VÅRA MEDARBETARE
HÅLLBARHET
BOLAGSSTYRNING &  
RISKHANTERING
FINANSIELL INFORMATION
ÖVRIG INFORMATION
Electrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023
Marknader och kunder
I Europa är försäljningen betydande i södra Europa där vi har en 
stark marknadsposition under varumärket Electrolux Professional, 
samt andra välkända historiska varumärken som Zanussi och inom 
kaffe- och dryckessegmentet med UNIC i Frankrike och SPM i 
Italien.
I Asien/Stillahavsregionen, Mellanöstern och Afrika är vi starka 
inom stora, avancerade projekt. Detta innebär att vi är involverade 
i större installationer på hotell och restauranger, och att projekt 
spelar en viktigare roll i regionen jämfört med Europa eller Amerika. 
Inom Dryckesförsäljningen i Asien/Stillahavsregionen, Mellanöstern 
och Afrika fokuseras på segmenten snabbmat och servicehandel – 
byggd på en stark tradition inom kalla drycker i Sydostasien. 
I Amerika har fokus inom Storkök och dryck traditionellt varit ex-
klusiva restauranger, projekt och skolor samt större kedjor.
Nettoomsättning och EBITA-marginal     
Omsättning EBITA-marginal
Mkr %
20232022
0
500
1 000
1 500
2 000
2 500
Q4Q3Q2Q1Q4Q3Q2Q1
0
5
10
15
20
25
Nettoomsättning,
Storkök och dryck
 7 616 mkr
(7 290)
EBITA
766 mkr
(679)
EBITA-marginal
10,1%
(9,3)
Nettoförsäljning per marknad
Europa
58%
Asien/Stilla-
havsregionen 
Mellanöstern, 
Afrika
10%
Amerika
32%

===== SIDA 36 =====

S. 34Storkök och dryck
Affärs- 
segment
INTRODUKTION
VÅR STRATEGISKA GRUND
GLOBALA TRENDER & MARKNADER
AFFÄRSSEGMENT
Storkök och dryck
Tvätt
PRODUKTION 
VÅRA MEDARBETARE
HÅLLBARHET
BOLAGSSTYRNING &  
RISKHANTERING
FINANSIELL INFORMATION
ÖVRIG INFORMATION
Electrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023
Produkter inom Storkök och Dryck
Segmentets viktigaste produkter är utrustning för matlagning, kylning, disk och dynamisk tillagning.
Våra huvudprodukter är ugnar, varmköksutrustning, spisar, kyl- och frysskåp, nedkylningsskåp, 
beredningsmaskiner, mixers och diskutrustning samt specialtillbehör och förbrukningsvaror.
Segmentets viktigaste produkter är utrustning för kaffe, espresso, varma, kalla och frysta 
drycker samt behållare för läskedrycker.
Våra huvudprodukter är kaffemaskiner för espresso, kaffebryggare, kaffekvarnar, be- 
hållare för varma och kalla drycker, juice, frysta drycker och så kallade ”soft serve”- 
produkter (mjukglass).
•  Kaffekvarnar
• Kaffebryggare
• Espressomaskiner
•  Behållare för varma 
drycker
VARMA
•  Behållare för kalla 
drycker
•  Behållare för kall 
juice
•  System för öl- 
servering
KALLA
•  Dispenser för fryst 
granita
•  Dispensermaskiner 
för glass
FRYSTA
•  ”Soft serve”- pro-
dukter
• Mjukglassmaskiner
MJUKGLASS
•  Skärmaskiner och 
matberedare
• Grönsakstvättare
• Salladsslungor
•  Visp- och bland-
ningsmaskiner
•  Vakuumpack- 
maskiner och åter-
förslutare
•  Skalningsmaskiner 
med flera funktioner
DYNAMISK
MATLAGNING
• Fritöser
•  Kokgrytor och 
stekbord
• Grillar och stekhällar
• Ångkokare
•  Ventilationsutrust-
ning
•  Modulära varmköks-
linjer
• Stekhällar
• Kombiugnar
• Varmluftsugnar
• Specialbeställda kök
MATLAGNING
• Kyl- och frysskåp
• Kyl- och frysbänkar
• Saladette kylbänkar
• Kyl- och frysrum
• Nedkylningsskåp
KYL OCH FRYS
•  Underbänksdisk- 
maskiner
• Huvtypdiskmaskiner
• Banddiskmaskiner
• Tunneldiskmaskiner
• Torkmaskin
•  Avfalls- och  
hanteringssystem  
för diskgods
• Tillbehör
DISK
• Skåp
•  Arbetsbänkar och 
hyllor
ROSTFRIA YTOR
Produkter inom Storkök Produkter inom Dryck

===== SIDA 37 =====

S. 35Tvätt
Affärs- 
segment
INTRODUKTION
VÅR STRATEGISKA GRUND
GLOBALA TRENDER & MARKNADER
AFFÄRSSEGMENT
Storkök och dryck
Tvätt
PRODUKTION 
VÅRA MEDARBETARE
HÅLLBARHET
BOLAGSSTYRNING &  
RISKHANTERING
FINANSIELL INFORMATION
ÖVRIG INFORMATION
Electrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023
Tvätt
Tvätt erbjuder utrustning avsedd för en rad professionella användare, från 
självbetjäning, hotell och restaurang till vårdinstitutioner och kommersiella 
tvättinrättningar. Bland kunderna finns tvättinrättningar på sjukhus och hotell, 
tvättstugor i flerfamiljshus samt tvättomater. 
Segmentet Tvätt, andel av koncernens nettoomsättning
36%

===== SIDA 38 =====

S. 36Tvätt
Affärs- 
segment
INTRODUKTION
VÅR STRATEGISKA GRUND
GLOBALA TRENDER & MARKNADER
AFFÄRSSEGMENT
Storkök och dryck
Tvätt
PRODUKTION 
VÅRA MEDARBETARE
HÅLLBARHET
BOLAGSSTYRNING &  
RISKHANTERING
FINANSIELL INFORMATION
ÖVRIG INFORMATION
Electrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023
Hållbara lösningar inom Tvätt
Ren tvätt kräver förbrukning av vatten, energi och tvättmedel. Våra lösningar använder ny 
teknik och innovation för att skapa resurseffektiva produkter med låg miljöpåverkan så att våra 
kunder kan ligga steget före inom hållbarhet.
Vid en investering i en tvättmaskin utgör den initiala investeringskostnaden enbart en mindre del av total ägandekost-
nad. Driftskostnaderna ackumuleras, år efter år, och blir i slutändan den större delen av kundens totalkostnad. På lång 
sikt kommer livscykelkostnaden för våra tvättmaskiner och torktumlare att bli lägre än för de flesta av våra konkurrenters 
produkter, vilket gör kundens initiala investering i våra produkter mer lönsam.
Hållbara Hero värmepumps- 
torktumlare
Torktumlare är den funktion inom 
tvätt som förbrukar mest energi. 
Den avancerade tekniken bak-
om Electrolux Professionals nya 
värmepumpsserie ger upp till 
60% energibesparingar, utan att 
påverka torktiden jämfört med en 
traditionell torktumlare, och sän-
ker därmed tvättens koldioxid- 
avtryck utan att påverka pro-
duktiviteten. Med Adaptive Fan 
Control, en unik innovation som 
justerar fläkthastigheten automa-
tiskt, kan kunden spara ytterligare 
energi och torktid.
Beräknad total ägarkostnad för en tvättmaskin under dess livscykel
Beräkningen är baserad på en typisk tvättmaskin (20 kg) och snittpriser i Europa. Observera att siffrorna ändras beroende på
kostnaderna för utrustning, vatten, energi och tvättmedel på olika marknader. Siffrorna avser 2022.
Investering i 
utrustning
10%
Tvättmedel och andra 
kemikalier
35%
Energi
50%
Vatten
5%
Clarus Vibe tvättmodeller
Minskad användning av tvättmedel och kemikalier
Tvättmedel och andra kemikalier utgör en stor del av en kommersiell 
tvättmaskins livscykelkostnad. Via intelligenta funktioner tillgängliga 
på Clarus Vibe-modeller kan kunden eliminera överdosering och 
sänka den totala ägandekostnaden. Mängden tvättmedel doseras 
automatiskt baserat på lastvikt med hjälp av funktionen "Intelligent 
Dosing", medan den integrerade besparingsfunktionen ger realtids-
data för att undvika över- eller underbelastning av maskinen.

===== SIDA 39 =====

S. 37Tvätt
Affärs- 
segment
INTRODUKTION
VÅR STRATEGISKA GRUND
GLOBALA TRENDER & MARKNADER
AFFÄRSSEGMENT
Storkök och dryck
Tvätt
PRODUKTION 
VÅRA MEDARBETARE
HÅLLBARHET
BOLAGSSTYRNING &  
RISKHANTERING
FINANSIELL INFORMATION
ÖVRIG INFORMATION
Electrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023
Organisation
Tvätt består av ett globalt affärsområde eftersom kundsegmentet är 
globalt.
Marknadens storlek och tillväxt
Den totala marknaden för professionell tvättutrustning under 2023 
uppskattas till cirka 2,9 miljarder USD*. Före pandemin, hade mark-
naden för global professionell tvättutrustning en årlig tillväxt om 
2–3%, vilken även förväntas fortsätta på medellång sikt 
Marknadstillväxten påverkas främst av ett ökat fokus på pro-
dukternas hållbarhet och effektivitet, krav på energimärkning och 
certifiering, god ergonomi samt krav på innovation och möjligheter 
att koppla upp utrustningen för bättre kontroll, flexibilitet och för att 
kunna minska arbetskraftskostnader. Även om dessa trender finns 
över hela världen skiljer de sig åt i betydelse från region till region. 
I takt med att mer tekniskt avancerad utrustning introduceras 
förväntas stora ersättningscykler av utrustning ske. Till följd av lägre 
ägandekostnader förväntas kunderna vara mer flexibla vad gäller 
utrustningens pris.
Kundservice- och eftermarknadserbjudande är en viktig konkur-
rensfaktor.
* Electrolux Professionals egen uppskattning,
Två huvudsakliga marknadssegments inom Tvätt
Segmentet Tvätt delar upp sin marknad i två huvudområden: dels kunder där professionell tvätt är huvudaffär 
och dels kunder som betraktar tvätt som en kostnad.
• Sjukvård
• Äldrevård
VÅRD/OM-
SORG
•  Servicefö-
retag inom 
fastighets-
branschen
FASTIGHETS-
FÖRVALTNING
• Marinor
•  Sport och 
fritid
•  Offentlig 
service
• Fabriker
• Institutioner
TVÄTTERIER, 
DIV. VERKSAM-
HETER
• Hotell
• Restauranger
• Catering
HOTELL, 
RESTAURANG  
OCH CATERING
•  Mindre 
hotell
• Frisörer
•  Skönhets-
salonger
• Gym
SMÅ FÖRE-
TAG/ORGANI-
SATIONER
TVÄTT SOM HUVUDAFFÄR
•  Industriell 
tyngre tvätt
•  Kommer-
siella 
tvätterier
"B2B" 
FÖRETAG TILL 
FÖRETAG
•  Kemtvättar 
(kedjor eller  
fristående)
"B2C"
FÖRETAG TILL 
KONSUMENT
• Myntbaserat
• Tvättomater
•  Camping-
platser/
marinor
SJÄLVSERVICE
•  Tvättstugor 
i flerfamiljs-
hus delad 
förvaltning
•  Student- 
bostäder
• Vandrarhem
I KOMBINA-
TION MED 
BOENDE
TVÄTT SOM KOSTNAD
Delsegment Delsegment
Viktiga drivkrafter på marknaden för professionell tvättutrustning
Minskade ägandekostnader – särskilt energikostnaderna
Kunderna vill i allt högre grad ha en utrustning som minskar driftskostnaderna. De fokuserar i allt 
högre grad på total ägandekostnad snarare än den initiala investeringen. Dvs kostnader för arbets-
kraft, el, vatten och tvättmedel.
Ökad miljö- och klimatmedvetenhet
Många kunder vill kunna uppfylla miljöstandarder 
och önskar lägre vattenförbrukning, mer effektiv 
utrustning, skonsamt tvättmedel samt mindre på-
verkan från kemikalier.
Ökat behov av flexibla affärsmodeller
Funktionell försäljning eller uthyrningslösningar 
växer i betydelse på marknaden. Efterfrågan på 
hyrd utrustning ökar snabbt, särskilt i Europa och 
i synnerhet från mindre företag.

===== SIDA 40 =====

S. 38Tvätt
Affärs- 
segment
INTRODUKTION
VÅR STRATEGISKA GRUND
GLOBALA TRENDER & MARKNADER
AFFÄRSSEGMENT
Storkök och dryck
Tvätt
PRODUKTION 
VÅRA MEDARBETARE
HÅLLBARHET
BOLAGSSTYRNING &  
RISKHANTERING
FINANSIELL INFORMATION
ÖVRIG INFORMATION
Electrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023
Marknad och kunder
I Europa är vi en av marknadsledarna inom utrustning till Tvätt med den största försäljningen i 
Sverige, där en stor andel av kunderna är fastighetsägare med tvättstugor. 
Under och efter pandemin har vi sett ett ökat fokus på hygien, särskilt på äldreboenden och sjuk-
hus, vilket har bidragit till vår försäljningstillväxt. 
I Asien-Stillahavsregionen, Mellanöstern och Afrika fördelas försäljningen jämt mellan tvättomater, 
hotell och fritid respektive äldreboenden och sjukhus. Efter förvärvet av TOSEI i januari 2024 är Japan 
det land i regionen där vi har högst försäljning.
Vår verksamhet i Nordamerika har traditionellt varit starkt viktat mot tvättomater, med god tillväxt 
även inom andra segment. Vi är en av marknadsledarna i USA.
EBITA-marginal
16,6%
(16,2)
Segmentets viktigaste produkter omfattar utrustning för tvätt, torkning och mangling/strykning.
Våra huvudprodukter är tvättmaskiner, torktumlare, torkskåp, manglar, strykjärn och tillhörande 
specialtillbehör och förbrukningsvaror.
•  Frontmatade tvättmaskiner
• System för dosering
• Barriärtvättmaskiner
•  Semi-professionella tvätt- 
maskiner
TVÄTT
• Torktumlare
• Torkskåp
•  Semi-professionella  
torktumlare
TORKNING
• Strykjärn/manglar
• Produkter för efterbehandling
STRYKNING/MANGLING
Produkter inom Tvätt
0
200
400
600
800
1 000
1 200
Q4Q3Q2Q1Q4Q3Q2Q1
Omsättning och EBITA-marginal
Omsättning EBITA-marginal
Mkr %
20232022
0
5
10
15
20
Nettoomsättning, Tvätt
4 231 mkr
(3 747)
EBITA
702 mkr
(608)
Nettoförsäljning per marknad
Europa
66%
Asien/Stilla-
havsregionen 
Mellanöstern, 
Afrika
17%
Amerika
17%

===== SIDA 41 =====

S. 39Vår produktion
Produktion
INTRODUKTION
VÅR STRATEGISKA GRUND
GLOBALA TRENDER & MARKNADER
AFFÄRSSEGMENT
PRODUKTION
MEDARBETARE
HÅLLBARHET
BOLAGSSTYRNING &  
RISKHANTERING
FINANSIELL INFORMATION
ÖVRIG INFORMATION
Electrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023
Vår produktion
Operationell excellens 40
Kvalitet 43
Logistik 43
Inköp 43

===== SIDA 42 =====

S. 40Vår produktion
Produktion
INTRODUKTION
VÅR STRATEGISKA GRUND
GLOBALA TRENDER & MARKNADER
AFFÄRSSEGMENT
PRODUKTION
Operationell excellens
 - Kvalitet
 - Logistik
 - Inköp
VÅRA MEDARBETARE
HÅLLBARHET
BOLAGSSTYRNING &  
RISKHANTERING
FINANSIELL INFORMATION
ÖVRIG INFORMATION
Electrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023
UTFALL 2023: 
Flera projekt för att förbättra produktiviteten och minska 
kostnaderna har genomförts under året. Dessa inkluderar 
automatisering, lean-workshops, förbättrad kvalitet och en mer 
konsoliderad leverantörsbas. Resultatet syns i en förbättrad 
bruttomarginal. Dessutom har flera aktiviteter för att minska 
CO2-utsläppen genomförts i fabrikerna.
Operationell excellens
Koncernens produktionsanläggningar är huvudsakligen organiserade baserat på produkt- 
kategori för att säkerställa närhet samt flexibilitet för att tillgodose kundernas behov. Våra tre 
största fabriker Vallenoncello i Italien, Ljungby i Sverige och Rayong i Thailand producerar till de  
globala marknaderna. Övriga fabriker tillverkar främst till regionala marknader, några av dem 
med lösningar anpassade för de globala marknaderna, med en betydande potential att växa.

===== SIDA 43 =====

S. 41Vår produktion
Produktion
INTRODUKTION
VÅR STRATEGISKA GRUND
GLOBALA TRENDER & MARKNADER
AFFÄRSSEGMENT
PRODUKTION
Operationell excellens
 - Kvalitet
 - Logistik
 - Inköp
VÅRA MEDARBETARE
HÅLLBARHET
BOLAGSSTYRNING &  
RISKHANTERING
FINANSIELL INFORMATION
ÖVRIG INFORMATION
Electrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023
Högsta effektivitet, flexibilitet och prestanda
Vi lägger stort fokus på leveranskedjans flexibilitet och smidighet, 
vilket har lett till att vi har kunnat korta standardtillverkningstiden till 
tre dagar från produktionsstart till färdig-för-leverans för en bety-
dande del av vårt sortiment.
Vår förmåga att anpassa produktionskapaciteten och strukturen 
vid anläggningarna i enlighet med kundernas efterfrågan samt eta-
blera rutiner för samarbete mellan anläggningarna är nyckeln till att 
upprätthålla kontroll och generera kostnadsbesparingar.
Våra anläggningar har gemensamma standarder och metoder, 
baserat på "ramverket för tillverkning i världsklass". Genom detta 
ramverk får vi inte bara verktygen utan också logiken att göra rätt 
prioriteringar för att skapa konkreta och mätbara resultat med fokus 
inom hållbarhet, kundnöjdhet och kostnadsreduktion.
Vi utvärderar löpande vår produktion för att säkerställa att till-
verkningsprocesserna uppfyller högsta möjliga standarder för effek-
tivitet, flexibilitet och prestanda.
Modulär produktion 
Standardisering och modultillverkning är de viktigaste faktorerna 
för att kunna göra nödvändiga anpassningar till lägsta kostnad och 
användning av resurser. Den modulära produktarkitekturen som 
bygger på produktdesign och förnyar leveranskedjan, genererar  
förbättrad effektivitet.
ISO-certifierad fabriker
Vårt mål är att all vår logistik-, tillverknings-och FoU-verksamhet ska 
vara tredjepartscertifierad enligt ISO – International Organization 
for Standardization – ISO 9001 och ISO 14001. Vissa anläggningar är 
också ISO 50001 och ISO 45001-certifierade. 
Minskad energi- och vattenförbrukning i verksamheten
Alla våra produktionsanläggningar utvecklar sitt hållbarhetsarbete. 
Detta inkluderar ett systematiskt arbetssätt för en ansvarsfull an-
vändning av resurser, hälsa och arbetsmiljö samt miljöstyrning. Det 
innebär också att vi utnyttjar en gemensam uppsättning standard-
verktyg och metoder samt främjar högsta möjliga engagemang 
från våra medarbetare. En viktig framtida prioritering är att minska 
påverkan från avfall inom tillverkningen
Under 2023 har vi minskat energiförbrukningen med 10% och  
vattenförbrukningen med 4,5% jämfört med föregående år.
Vi har för närvarande 45% andel förnybar energi. Alla tillverk-
ningsanläggningar i Europa drivs med förnybar el. För produktionen 
utanför Europa ligger vårt fokus på att öka andelen förnybar el.
ISO-certifiering – andel av produktionsvolymerna som är tredjepartscertifierad  (exklusive Unified Brands)
ISO 9001
100% 
ISO 14001
98% 
ISO 50001
75% 
ISO 45001
75%

===== SIDA 44 =====

S. 42Vår produktion
Produktion
INTRODUKTION
VÅR STRATEGISKA GRUND
GLOBALA TRENDER & MARKNADER
AFFÄRSSEGMENT
PRODUKTION
Operationell excellens
 - Kvalitet
 - Logistik
 - Inköp
VÅRA MEDARBETARE
HÅLLBARHET
BOLAGSSTYRNING &  
RISKHANTERING
FINANSIELL INFORMATION
ÖVRIG INFORMATION
Electrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023
Vicksburg
Weidman
Rayong
Shanghai
Ljungby
Vallenoncello
Spilamberto
SurseeTroyes
Aubusson
Saint-Vallier Carros
Izinuokuno Shizuoka*
Plats Primär produkt kategori Tillverkade produkter
Vallenoncello, Italien Storkök •  Kyl- & frysutrustning: bänkar, skåp, blast chillers (snabbnedkylningsskåp), rullskåp, salladskylskåp
•  Ugnssystem
•  Modulär varmköksutrustning: grillar, stekhällar, stekbord, fritöser, pastakokare, kokgrytor,neutrala 
hällar, hela hällar, brännare, öppna underreden, induktion, spishällar
• Diskmaskiner: huv-, tunnel-, underbänks-, glasdiskmaskiner
Ljungby, Sverige Tvätt • Tvättmaskiner
• Torktumlare
Rayong, Thailand Dryck
Tvätt
• Kaffebryggare
• Behållare för kalla drycker och juice
• Tvättmaskiner
• Torktumlare: fristående, pelarmonterad
Carros, Frankrike Dryck • Espressomaskiner
Troyes, Frankrike Tvätt • Tvättmaskiner, strykutrustning/manglar
Aubusson, Frankrike Storkök •  Dynamisk tillagning: mixers, beredningsmaskiner, skalare, grönsaksskärare, display cooking
Saint Vallier, Frankrike Storkök • Specialbeställda spisar
Sursee, Schweiz Storkök •  Modulär utrustning: grillar, stekhällar, stekbord, fritöser, pastakokare, kokgrytor, hällar, brännare, 
öppna underreden, induktion, spishällar
• Högkapacitetsmatlagning: tippbara kokgrytor och stekbord
• Specialbeställda spisar
Spilamberto, Italien Dryck • Behållare för varma och frysta drycker
• Mjukglassmaskiner
Shanghai, Kina Storkök • Diskmaskiner: huv-, tunnel-, underbänks- och banddiskmaskiner
Vicksburg, Mississippi, USA Storkök • Tillagnings-, matlagnings- och tvättsystem (tvätt av grönsaker och gods)
• Ångkokare, vattenkokare, stekbord
Weidman, Michigan, USA Storkök • Kyl- & frysutrustning och tillagningsbänkar; standard och skräddarsydda lösningar
Izinuokuno Shizuoka,
Japan*
Tvätt
Storkök
• Tvättmaskiner och torktumlare, huvudsakligen för tvättomater (myntstyrda)
• Vaccumpackmaskiner av bänkmodell, stationära och helt autmatiska
Produktionsanläggningar
 Storkök
 Dryck
 Tvätt
 Producerar för global marknad
*Förvärvet av TOSEI genomfördes i januari 2024.

===== SIDA 45 =====

S. 43Vår produktion
Produktion
INTRODUKTION
VÅR STRATEGISKA GRUND
GLOBALA TRENDER & MARKNADER
AFFÄRSSEGMENT
PRODUKTION
Operationell excellens
 - Kvalitet
 - Logistik
 - Inköp
VÅRA MEDARBETARE
HÅLLBARHET
BOLAGSSTYRNING &  
RISKHANTERING
FINANSIELL INFORMATION
ÖVRIG INFORMATION
Electrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023
Kvalitet
Under 2023 fortsatte vårt fokus på kvalitet, och vi hade en lågt antal 
produktklagomål. 
Electrolux Professional Groups tillvägagångssätt med nollaccep-
tans mot kvalitetsbrister är en del av vårt produktionssystem och har 
sin grund i att vi vill leverera felfri, pålitlig och kostnadseffektiv ut-
rustning som överträffar kundernas kvalitetsförväntningar. I enlighet 
med vår kvalitetspolicy ska vi marknadsföra produkter som är av så 
hög kvalitet att detta i sig ska kunna vara en avgörande anledning 
till varför kunder väljer våra produkter framför konkurrenternas, 
oavsett om det är ett förstagångsköp, en rekommendation eller ett 
ersättningsköp. 
Logistik
Målet för logistikorganisationen är att förse kunderna med rätt 
produkter och reservdelar i rätt tid och till lägsta möjliga kostnad. 
Detta uppnås genom effektiv och snabb orderhantering, en ända- 
målsenlig planering och ett omfattande globalt distributionsnätverk  
inklusive hantering av lagernivåer, av såväl färdiga produkter som 
reservdelar.
Logistikhubbar
Den utgående infrastrukturen är organiserad i fyra logistikcentrum
för slutmarknader, i för närvarande 110 länder. De två största glo-
bala logistikhubbarna, vilka distribuerar mer än hälften av alla pro-
dukter, är baserade i Europa, en i Italien för Storkök och dryck och 
en i Sverige för Tvätt. I Singapore finns ett regionalt nav för att täcka 
Asien/ Stillahavsregionen, medan ett andra regionalt nav ligger i 
Louisville, USA för marknaden i Nordamerika.
Inköp
Vi köper in en rad olika råvaror och komponenter i stora volymer 
från externa leverantörer. Kvaliteten och tillförlitlighet övervakas 
noggrant för dessa leverantörer. Totalt har Electrolux Professional 
Group cirka 3 300 leverantörer.
Inköpt material står för cirka 68% av våra produktkostnader. Stål, 
både austenitiskt och kolstål samt mekaniska komponenter är tradi-
tionellt de största insatsvarorna, medan elektronik har ökat kraftigt 
de senaste åren.
Begränsa risker
För att lindra eventuella negativa effekter av prisfluktuationer och 
säkra tillgången på insatsvaror tillämpar vi vanligtvis årliga fasta 
priser i leverantörsavtalen med våra huvudleverantörer för de vikti-
gaste råvarorna, t.ex. stål. En stor majoritet av våra inköp är direkta 
material som mekaniska, kemiska och elektriska komponenter.
Electrolux Professional Group har gjort det strategiska valet att 
köpa in råvaror från flera olika leverantörer för att minska leveran-
törsrisken och beroendet av enstaka leverantörer. Samtidigt finns 
det besparingspotential genom den planerade konsolideringen av 
vår relativt stora leverantörsbas, vilken har ökat på grund av förvärv.  
Inköpsstrategi
Vår inköpsstrategi är att balansera effektivitet, kvalitet och flexibilitet 
vid leveranser med förmågan att sänka kostnaderna. Detta är en 
kritisk process som involverar leverantörer, FoU och produktionen. 
Vid utvärdering av leverantörer är det inte bara deras förmåga att 
leverera idag som värderas utan också deras förmåga att kunna 
vara en partner i resan mot kontinuerlig innovation. 
Inköp under 2023
Under 2023 uppgick kostnaderna för direkt material och produkter 
till cirka 4,1 miljarder kr, vilket är cirka 58% av de totala inköpen.
Under 2023 bestod de direkta inköpen främst av mekaniska  
material som stål, aluminium och gjutjärn, vilket uppgick till cirka 
36% av de totala direkta materialutgifterna.
Kraften i nollacceptans
Vårt ramverk för kvalitet stöder användningen av standardiserade 
verktyg och processer samt regelbundna produkt- och process- 
revisioner. 
Ramverkets grund är ”nollacceptans”, vilket betyder noll kvalitets- 
defekter, noll servicesamtal om problem och noll säkerhetsproblem. 
Att ha kvalitet som en integrerad del av verksamheten innebär 
att skapa ett tankesätt som fokuserar på förebyggande och pro- 
aktiva aktiviteter – till den grad att okända problem identifieras  
innan de ens inträffar, snarare än ett reaktivt förhållningssätt.
Inköpskategorier direkt material, 2023 
Mekaniska 52%
Elektroniska 34%
Kemiska 13%

===== SIDA 46 =====

S. 44Våra medarbetare
Medarbetare
INTRODUKTION
VÅR STRATEGISKA GRUND
GLOBALA TRENDER & MARKNADER
AFFÄRSSEGMENT
PRODUKTION
VÅRA MEDARBETARE
HÅLLBARHET
BOLAGSSTYRNING &  
RISKHANTERING
FINANSIELL INFORMATION
ÖVRIG INFORMATION
Electrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023
Våra medarbetare
Våra medarbetare 45
Våra vägledande principer 46
Engagemang och utveckling 47

===== SIDA 47 =====

S. 45Våra medarbetare
Medarbetare
INTRODUKTION
VÅR STRATEGISKA GRUND
GLOBALA TRENDER & MARKNADER
AFFÄRSSEGMENT
PRODUKTION
VÅRA MEDARBETARE
Våra medarbetare
Vägledande principer
Engagemang och utveckling
HÅLLBARHET
BOLAGSSTYRNING &  
RISKHANTERING
FINANSIELL INFORMATION
ÖVRIG INFORMATION
Electrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023
Vår mission är att göra våra kunders dagliga arbetsliv enklare, 
mer lönsamt och verkligt hållbart. Detta kan bara uppnås genom 
vår största tillgång – våra medarbetare.
Medarbetare per region
Europa
68%
Asien/Stilla-
havsregionen 
Mellanöstern, 
Afrika
15%
Amerika
17%
Medarbetarnöjdhet
73(70) 
Antal medarbetare
3 978 
Kvinnor/män
32/68%

===== SIDA 48 =====

S. 46Våra medarbetare
Medarbetare
INTRODUKTION
VÅR STRATEGISKA GRUND
GLOBALA TRENDER & MARKNADER
AFFÄRSSEGMENT
PRODUKTION
VÅRA MEDARBETARE
Våra medarbetare
Vägledande principer
Engagemang och utveckling
HÅLLBARHET
BOLAGSSTYRNING &  
RISKHANTERING
FINANSIELL INFORMATION
ÖVRIG INFORMATION
Electrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023
Våra vägledande principer
Våra vägledande principer syftar till att stödja vår mission och vår strategi genom att ge
en vägledning för hur vi ska bete oss. Genom att tydligt ange vilka beteenden vi önskar
kan vi utveckla företagets identitet och kultur. Alla handlingar och beslut i hela koncernen
bör återspegla och vara i linje med dessa principer. 
Var fokuserad på kunden
Våra kunder är hjärtat i allt vi gör. Kunder är såväl exter-
na kunder som de kollegor internt som påverkas av vårt 
agerande och drar nytta av vårt arbete – och vi värde-
sätter båda.
Bygg förtroende
Vi tror att förtroende är viktigt både för affären och för 
att våra medarbetare ska trivas. Vi välkomnar sunda 
debatter och ärliga samtal där alla har en röst och upp-
muntras att använda den, oavsett hierarki. Vi är ärliga 
när vi gör misstag och lär oss av våra motgångar. Vi  
söker engagemang och ansvarighet och värdesätter  
ärlighet, integritet och ägarskap.
Var djärv
Alla har förtroendet att vidta åtgärder för att leverera 
bättre resultat för Electrolux Professional Group. Vi tar 
risker med tillförsikt och stödjer modigt beslutsfattande 
som inspirerar till framsteg och tillväxt. Vi välkomnar nya 
perspektiv och idéer och närmar oss dem med ett öppet 
sinne. Vi uppskattar och respekterar kulturella skillnader 
och omfamnar alla människor – oavsett ras, etnicitet 
eller kön.
Agera hållbart
Vi anser att utvecklingen av våra medarbetare är lika 
viktig som att bevara vår miljö och fattar beslut som 
speglar vår strävan att bygga en bättre framtid. Vi 
strävar efter att minska vår negativa miljömässiga och 
sociala påverkan genom att utveckla innovativa och 
hållbara lösningar som kan möjliggöra för framtida  
generationer att leva mer hållbart. 
Medarbetarundersökningar
Vi genomför årligen en omfattande koncernövergripande undersök-
ning av medarbetarengagemang, Employee Engagement Survey 
(EES). EES-undersökningen ger långsiktiga och djupgående insikter 
om organisationen och mäter en mängd olika index för att ge per-
spektiv på hälsan hos organisationen, dess anställda och ledare. 
I oktober 2023 uttryckte 91% av medarbetarna sina åsikter via 
EES, jämfört med 88% under 2022. Medarbetartillnöjdheten, High 
Performance Organization Index steg till 73% (70).
Baserat på resultaten av EES 2022 prioriterades följande om- 
råden för förbättring under året: medarbetarutveckling, samarbete 
och förnyelseklimat. Resultaten från 2023 EES visar att alla dessa 
områden har utvecklats positivt samt även området kännedom om 
strategier.
En mångsidig och inkluderande organisation
Vi uppskattar och söker mångfald i alla dess former. Det är av- 
görande för vår affärsframgång att vi har ett brett och mångsidigt 
perspektiv på frågor. Vi är också övertygade om att en öppen,  
rättvis och inkluderande arbetsmiljö kommer att generera högre  
engagemang och bättre tillväxt och utveckling för våra anställda. I 
2023 års EES-undersökning höll 74% av våra anställda med om på-
ståendet "I mitt team har människor med olika bakgrunder, sätt och 
förhållningssätt lika möjligheter till utveckling", vilket är en förbättring 
jämfört med 2022 då det var 69%. 
Vi mäter jämställdhet mellan könen och har tydliga och över- 
gripande mål för att öka den. Alla anställda ska behandlas i enlig- 
het med sina förmågor och kvalifikationer i samtliga personal- 
ärenden, inklusive anställning, befordran, lön, utbildning och upp-
sägning. Som en del i vårt åtagande att ha en mångsidig och 
inkluderande arbetsplats har vi nolltolerans mot trakasserier och 
mobbning. 
Alla anställda måste behandla varandra med respekt, värdig-
het och vanlig hövlighet. Vårt etiska ramverk har utformats för att 
ge vägledning till våra anställda för hur de ska tillämpa Electrolux 
Professional Groups uppförandekod.
Medarbetartillfredsställelse,
andel nöjda/mycket nöjda
%
76% 76% 
73% 71% 70% 73% 
0
20
40
60
80
202320222021201920182016

===== SIDA 49 =====

S. 47Våra medarbetare
Medarbetare
INTRODUKTION
VÅR STRATEGISKA GRUND
GLOBALA TRENDER & MARKNADER
AFFÄRSSEGMENT
PRODUKTION
VÅRA MEDARBETARE
Våra medarbetare
Vägledande principer
Engagemang och utveckling
HÅLLBARHET
BOLAGSSTYRNING &  
RISKHANTERING
FINANSIELL INFORMATION
ÖVRIG INFORMATION
Electrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023
Ett nytt och mer flexibelt arbetsliv 
Vi har hållit fast vid vårt djärva beslut att visa tillit till våra anställda 
när det gäller deras val av arbetsplats. De, vars arbete så tillåter, 
kan välja var de arbetar under delar av sin månatliga arbetstid.  
Vi rekommenderar och föredrar att alla anställda kommer till sin  
arbetsplats minst hälften av tiden då detta är viktigt både för sam-
arbeten i olika grupper och för personliga och informella inter- 
aktioner. Vi tillåter dock lägre närvaro.
Utvecklingssamtal
Utvecklingssamtal har sin ursprung i en traditionell ledningsprocess 
där resultatmål sattes en gång per år och utvärderades i slutet av 
varje kalenderår. 
Under 2022 implementerade vi en utvecklad version av denna 
process som understryker det kritiska i medarbetarnas utveckling för 
koncernens fortsatta framgång. Den speglar också ett nytt sätt att 
arbeta med fokus på prioritering och leverans, och omfattar regel-
bundna avstämningar för att övervaka framsteg och finjustera prio-
riteringar. Under 2023 har vi ytterligare stärkt denna process genom 
systemstöd via vårt nya HR informationssystem, kallat PeoplePro. 
Utvecklingssamtal är en process för att säkerställa ansvar och 
bidrag från varje anställd, byggd på principen om förtroende och 
tron att starkt engagerade medarbetare som ständigt utvecklas gör 
ett utmärkt jobb och tar hand om såväl företaget som våra kunder, 
på bästa sätt. Processen omfattar regelbundna dialoger mellan 
medarbetare och chefer. De ska handla om viktiga affärspriorite-
ringar, hur medarbetaren kan bidra och om möjligheten för med- 
arbetaren att göra saker annorlunda, stärka sin kompetens, öka sin 
påverkan och på så sätt säkra sin långsiktiga framgång.
Rapportering av oegentligheter
Samtliga anställda kan rapportera ett beteende som de, i god 
tro, anser vara ett brott mot lagar eller vår Uppförandekod till sin 
chef eller enligt lokalt fastställda förfaranden. Överträdelser mot 
Uppförandekoden eller koncernpolicyer kan också rapporteras via 
visselblåsarwebbverktyget EthicsPoint som är en tredjepartsleveran-
tör. Den som anmäler en överträdelse ska, i den utsträckning det är 
lagligt tillåtet, ha möjlighet att vara anonym.
Under 2023 kom det in tolv ärenden via EthicsPoint och andra  
kanaler. Klagomålen gällde i första hand uppförande på arbets- 
platsen. Alla ärenden undersöktes noggrant i enlighet med fast- 
ställda rutiner enligt instruktionerna från styrkommittén för Upp- 
förandekoden bestående av koncernens personaldirektör, chefen 
för internrevisionen och koncernens chefsjurist och rapporterades 
vidare till styrelsens revisionsutskott. Flertalet fall ledde till åtgärder 
för att mildra ytterligare missnöje, även om majoriteten inte ansågs 
vara brott mot Uppförandekoden.
Vi mäter även incidenter av diskriminering och trakasserier  
genom den årliga EES-undersökningen. Med utgångspunkt i dessa 
resultat planeras lämpliga åtgärder för att hantera kultur och/eller 
beteenden på arbetsplatser. Under 2023 genomförde 82% av de 
anställda utbildning i Uppförandekoden.  
En säker och hälsosam arbetsplats
Med utgångspunkten att våra medarbetare är den enskilt viktigaste 
faktorn för att nå långsiktig framgång, är vi fast beslutna att ständigt 
vidareutveckla en arbetsmiljö som möjliggör hållbara resultat och 
utveckling så att alla medarbetare kan prestera optimalt.
Vårt engagemang för hälsa och säkerhet går längre än att säker- 
ställa efterlevnad av regler och lagstiftning. Koncernens arbets-
platsdirektiv beskriver minimikrav för miljö- och arbetsförhållanden 
för alla anställda. I EES-undersökningen 2023 håller 82% av våra 
anställda med om påståendet "Hälsa och säkerhet beaktas alltid i 
de beslut och åtgärder som vidtas i mitt team", vilket är en ökning 
med en procentenhet sedan 2022. 
Antal anställda
Den 31 december 2023 hade Electrolux Professional Group 3 978 
anställda i 33 länder. Vi hade tolv produktionsanläggningar inklu- 
sive FoU-center. Flest anställda finns i Italien, USA och Sverige.  
Åldersfördelning, medarbetare
<30
>50
8%
42%
30–50
50%
Könsfördelning
Kvinnor
32%
Män
68%
Arbetskraftens fördelning
Produktion
41%
Icke produktion
59%
Jämställdhet, chefer
Kvinnor
27%
Män
73%
31 december, 2023 
Engagemang och utveckling

===== SIDA 50 =====

S. 48
Electrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023Hållbarhetsrapport
Hållbarhet 
INTRODUKTION
VÅR STRATEGISKA GRUND
GLOBALA TRENDER & MARKNADER
AFFÄRSSEGMENT
PRODUKTION
VÅRA MEDARBETARE
HÅLLBARHET
BOLAGSSTYRNING &  
RISKHANTERING
FINANSIELL INFORMATION
ÖVRIG INFORMATION
Hållbarhetsrapport
Aktiviteter 2023 49
Vårt ramverk inom hållbarhet 50
Strategier och mål 53
FN:s hållbarhetsmål, SDG 54
Hållbara lösningar 55
Hållbar verksamhet 58
Etik och relationer 63
Noter till hållbarhetsrapporten 149
Hållbarhet är en viktig del av vår strategi, kultur och dagliga verksamhet. Vi vill  
att våra lösningar och verksamheter ska leda till en mer hållbar värld, i dag och  
i morgon, och vi använder FN:s globala mål för hållbar utveckling (SDG) som 
kompass för att guida oss till vad vi kan göra för att bidra till ett bättre samhälle.

===== SIDA 51 =====

S. 49
Electrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023Aktiviteter 2023
Hållbarhet 
INTRODUKTION
VÅR STRATEGISKA GRUND
GLOBALA TRENDER & MARKNADER
AFFÄRSSEGMENT
PRODUKTION
VÅRA MEDARBETARE
HÅLLBARHET
Aktiviteter 2023
Vårt ramverk inom hållbarhet
Väsentlighetsanalys
Strategier och mål
FN:s hållbarhetsmål, SDG
Hållbara lösningar
Hållbar verksamhet
Etik och relationer
BOLAGSSTYRNING &  
RISKHANTERING
FINANSIELL INFORMATION
ÖVRIG INFORMATION
 > Science-Based Target initiative validerade 
våra mål för scope 1, 2 och 3, kategori 11 för 
utsläpp av växthusgaser. 
 > Vi behöll betyget B i Carbon Disclosure 
Project (CDP).
 > Sustainalytics, Morningstar sänkte koncernens ESG-risk till 10,8 
(13,8).
 > Efter den förödande jordbävningen i Turkiet och Syrien i början 
av året donerade Electrolux Professional Group 10 000 Euro till 
Röda Korset, för att stödja deras arbete för jordbävningsoffer. 
 > I samarbete med hjälporganisationen Mercy Chefs US, donerade 
vi även köksutrustning till offer i Turkiet-Syrien-regionen.
Aktiviteter 
2023
 > Den 8 september drabbades centrala Marocko av en jordbäv-
ning som orsakade omfattande förödelse. Vi donerade produkter 
för att stödja humanitära organisationer med matlagning till över-
levande.
 > Ansökan att få delta i I-REC-systemet lämnades in för vår 
Shanghai-verksamhet med syfte att skapa en anläggning med 
100% förnybar el. 
 > I oktober undertecknades ett solcellsabonnemang för vår 
Mississippi-anläggning med syfte att öka andelen förnybar el.
 > Ett pilotprojekt initierades av idén från vinnaren av vår interna 
Hållbarhetsutmaning 2022, för att påverka miljön positivt.
 > Projektstudier genomfördes för koldioxidminskning i 5 av våra  
12 produktionsanläggningar.
 > Vi identifierade väsentliga risker inom mänskliga rättigheter  
genom en due diligence-process i enlighet med EU:s Corporate 
Sustainability Due Diligence-direktiv (CSDDD) och EU-Taxonomin. 
Läs om resultaten på sidan 66. 
 > Förberedelser genomfördes för en digtial rapporteringsplattform  
för att säkerställa rapportering enligt EU:s standard (ESRS) från 
2024.
 > Hero Dry lanserades, en fristående tork och ett hållbart alternativ 
för restaurang- eller hämtmat med syfte att minska engångsplaster 
i enlighet med EU:s regelverk.

===== SIDA 52 =====

S. 50
Electrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023Vårt ramverk inom hållbarhet
Hållbarhet 
INTRODUKTION
VÅR STRATEGISKA GRUND
GLOBALA TRENDER & MARKNADER
AFFÄRSSEGMENT
PRODUKTION
VÅRA MEDARBETARE
HÅLLBARHET
Aktiviteter 2023
Vårt ramverk inom hållbarhet
Väsentlighetsanalys
Strategier och mål
FN:s hållbarhetsmål, SDG
Hållbara lösningar
Hållbar verksamhet
Etik och relationer
BOLAGSSTYRNING &  
RISKHANTERING
FINANSIELL INFORMATION
ÖVRIG INFORMATION
Vårt ramverk för hållbarhet beskriver hur vi arbetar med våra väsentliga områden. 
Konsekvensanalyser och strategiska bedömningar, tillsammans med intressenternas 
förväntningar och dialog, ligger till grund för vårt hållbarhetsarbete och vår väsent-
lighetsanalys. Läs mer om våra väsentliga områden på sidorna 56–65. 
Produkters prestan-
da och effektivitet
Växa verksamheten genom att utveckla 
hållbara och innovativa lösningar med 
låga driftskostnader.
Läs mer på sidorna 55. 
Hållbara lösningar
Materialeffektivitet Kunders hälsa, säkerhet 
och välbefinnande
Ansvarsfull
resursanvändning
Operativ excellens driver hållbarhet.
Läs mer på sidorna 58. 
Hållbar verksamhet
Arbetsmiljö, hälsa 
och säkerhet Miljöledning
Möjliggöra och stödja affärer genom 
högt förtroende och goda relationer.
Läs mer på sidorna 63. 
Etik och relationer
Etisk praxis Intressentrelationer
1
2
3
Den hållbara partnern

===== SIDA 53 =====

S. 51
Electrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023Vårt ramverk inom hållbarhet
Hållbarhet 
INTRODUKTION
VÅR STRATEGISKA GRUND
GLOBALA TRENDER & MARKNADER
AFFÄRSSEGMENT
PRODUKTION
VÅRA MEDARBETARE
HÅLLBARHET
Aktiviteter 2023
Vårt ramverk inom hållbarhet
Väsentlighetsanalys
Strategier och mål
FN:s hållbarhetsmål, SDG
Hållbara lösningar
Hållbar verksamhet
Etik och relationer
BOLAGSSTYRNING &  
RISKHANTERING
FINANSIELL INFORMATION
ÖVRIG INFORMATION
Våra vägledande principer
Var kundfokuserad Bygg förtroende Var djärv Agera hållbart
Läs mer på sidan 46. 
Vårt hållbarhetsåtagande
Vi agerar enligt våra etiska 
principer.
Vi strävar efter kontinuerliga 
förbättringar i hela  
värdekedjan.
Vi agerar rättvist och lever upp 
till det förtroende som våra 
intressenter ger oss.
Att göra det dagliga arbetet för våra kunder enklare, 
mer lönsamt – och verkligt hållbart.
Mission
Strategiskt ramverk
Vi vill bidra till ett bättre samhälle och generera värde för våra in-
tressenter. Vi anser att Agenda 2030 och FN:s globala utvecklings-
mål är bra indikatorer för de prioriteringar och utmaningar som 
världen står inför. Electrolux Professional Group har identifierat sex 
globala mål (SDG:er) där vi tror att vi har större påverkan och där-
med möjlighet att göra skillnad. Läs mer på sidan 54.
Vi tror även att åtaganden för, och tillämpning av, standardise-
rade ramverk, däribland FN:s Global Compact, Internationella  
arbetsorganisationens (ILO) konventioner, GRI och ISO-standarder,  
gör det lättare att förstå och uppfylla intressenternas förväntningar

===== SIDA 54 =====

S. 52
Electrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023Väsentlighetsanalys
Hållbarhet 
INTRODUKTION
VÅR STRATEGISKA GRUND
GLOBALA TRENDER & MARKNADER
AFFÄRSSEGMENT
PRODUKTION
VÅRA MEDARBETARE
HÅLLBARHET
Aktiviteter 2023
Vårt ramverk inom hållbarhet
Väsentlighetsanalys
Strategier och mål
FN:s hållbarhetsmål, SDG
Hållbara lösningar
Hållbar verksamhet
Etik och relationer
BOLAGSSTYRNING &  
RISKHANTERING
FINANSIELL INFORMATION
ÖVRIG INFORMATION
Väsentlighetsanalys 2023 
Intressent Typ av dialog Viktiga frågor Genererat värde
Kunder och användare • Fortlöpande dialog för att förstå önskemål. Denna dialog 
äger rum vid kundbesök, via anbudsbegäran, på mässor 
osv. Vi genomför även mer systematiska studier och mäter 
NPS (Net Promotor Score)
• Kvalitet
• Energiförbrukning och koldioxidavtryck
• Total ägandekostnad
• Utrustningens övergripande tillförlitlighet
• Ergonomi, och design med användaren i  
centrum
• Ökade hygienkrav
• Enklare arbetsliv, lönsamhet och låg förbrukning & 
miljöpåverkan. 
Läs mer på sidorna 7, 21–28, 31, 36. 
Medarbetare • Fortlöpande dialog med medarbetare och fackföreningar 
via chefer och ledning
• Systematisk dialog inom processen för medarbetares resultat 
och utveckling
• Medarbetarenkäter 
• Hälsa och säkerhet
• Mångfald och inkludering
• Medarbetarutveckling
• Konkurrenskraftig ersättning, hållbar arbetsmiljö, 
lärande och utveckling. 
• Stärkt ledarskap
Läs mer på sidorna 7, 45–47. 
Investerare och ägare • Vi kommunicerar via direkta möten, via svar på frågor och 
ESG-enkäter, kapitalmarknadsdagar samt årsstämman, 
där en dialog kan äga rum. Vår största aktieägare är även 
medlem av styrelsen
• Etisk affärspraxis
• Mångfald och inkludering
• Hälsa och säkerhet
• Bekämpa klimatförändringarna
• Hantering av leverantörskedjan
• Lägre risker och långsiktigt värdeskapande. 
Läs mer på sidorna 7, 164–167. 
Leverantörer • Dialog med leverantörer sker främst genom leverantörs- 
möten, förhandlingar och diskussioner
• Inhämtande av information om leverantörer under anbuds-
fasen
• Undertecknande av vår supplier workplace standard
• Arbetsvillkor
• Hälsa och säkerhet
• Miljöledning
• Jobb, ömsesidiga fördelar och minskade risker. 
Läs mer på sidorna 7, 43, 64–65. 
Samhälle och lokalsamhälle • Kontakter med lokala samhällen om lokala miljökrav
• Följer den allmänna opinion och lagändringar
• Miljöpåverkan
• Samhällspåverkan
• Bidrag till lokalsamhället
• Skatter och minskat koldioxidavtryck.
Läs mer på sidorna 7, 60–62, 64–65. 
Akademin och frivilligorganisationer • Deltagande i nätverk, möten och samarbeten • Hållbar innovation
• Strategiska samarbeten
• Ömsesidiga fördelar
• Ömsesidiga fördelar och utveckling av möjligheter 
Läs mer på sidorna 52, 59. 
Vi har baserat vår väsentlighetsanalys på en process som engagerat intressenterna via workshops, intervjuer 
och andra former av dialog. Genom att söka perspektiv från olika intressenter får vi en djupare förståelse för 
olika hållbarhetsområden och deras olika grad av angelägenhet och sannolikhet. 2023 års hållbarhetsrapport 
är baserad på de väsentliga områden som identiferats nedan:

===== SIDA 55 =====

S. 53
Electrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023Strategier och mål
Hållbarhet 
INTRODUKTION
VÅR STRATEGISKA GRUND
GLOBALA TRENDER & MARKNADER
AFFÄRSSEGMENT
PRODUKTION
VÅRA MEDARBETARE
HÅLLBARHET
Aktiviteter 2023
Vårt ramverk inom hållbarhet
Väsentlighetsanalys
Strategier och mål
FN:s hållbarhetsmål, SDG
Hållbara lösningar
Hållbar verksamhet
Etik och relationer
BOLAGSSTYRNING &  
RISKHANTERING
FINANSIELL INFORMATION
ÖVRIG INFORMATION
Hållbar verksamhet
Sträva efter att förbättra hållbarhetspre-
standan inom vår verksamhet genom ett 
systematiskt tillvägagångssätt, med tonvikt 
på att successivt och varje dag förbättra vår 
miljömässiga och sociala påverkan.
Hållbarhetsstrategi
Hållbara lösningar
Sätta standarden inom professionell mat-
lagning, dryck och tvätt genom innovatio-
ner inom hållbarhet och energieffektivitet, 
understödd av en uppkopplad och digital 
plattform för att möta kundernas behov.
Etik och relationer
Bibehålla starka och hållbara relationer med 
de intressenter som påverkas av vår verk-
samhet. Vi visar vårt engagemang genom 
vad vi gör och hur vi agerar. 
Vår klimat ambition till 2030
Att bli klimatneutrala inom  
vår industriella verksamhet  
senast 2030.
Hållbarhetsmål
Klimatmål till 2025
Mål inom hälsa  
och säkerhet till 2025
Mål inom jämställdhet 
till 2030
Minska CO2-utsläpp
Scope 1- och 2-utsläpp från vår  
industriella verksamhet med
>50% 
till 2025 (basår 2015)
Arbetsskador med frånvaro
(LTIR lost time injury rate) arbets- 
relaterade olyckor med frånvaro  
per 200 000 arbetstimmar. 
<0,3 
till 2025
Jämställdhet
Fördelning män/kvinnor eller  
kvinnor/män
40/60
könsfördelning i ledande positioner
till 2030
UTFALL 2023:  
Antalet olyckor som ledde till frånvaro 
minskade under 2023 och LTIR förbätt-
rades till 0,54 (0,64) under året.
Kommentar till 2023 års utfall 
Vi fortsatte att utreda orsaker till olyckor 
och arbetar proaktivt med tillbud och 
osäkert beteende.
UTFALL 2023: 
Andelen kvinnor i ledande positioner var 
27% (26) under 2023.
Kommentar till 2023 års utfall 
Jämställdheten i ledande positioner 
förbättrades något. Aktiviteter relater- 
ade till mångfald och inkludering som 
utbildning och stöd till rekryterande 
chefer har ökat under året.
UTFALL 2023: 
CO2-utsläpp från scope 1 och 2 uppgick 
till 4,25 (6,2) kton, vilket är –62%* jämfört 
med 2015, med omräknad baslinje**.
Kommentar till 2023 års utfall
Starkt fokus på omställning till förnybar 
energi och full kapacitetsproduktion av 
förnybar el i Rayong gjorde det möjligt 
att nå målet för 2025 två år i förtid.
Minska CO2-utsläpp
Scope 1- och 2-utsläpp från vår  
industriella verksamhet med
>70% 
till 2030 (basår 2019)
Science Based Climate-mål till 2030
UTFALL 2023: 
Med omräknad baslinje** uppgår minsk-
ningen sedan 2019 till 50%.
Kommentar till 2023 års utfall 
Ett solpanelsabonnemang på an-
läggningen i Mississippi, minskning av 
naturgasförbrukningen och ökad pro-
duktionseffektivitet ledde till minskade 
utsläpp.
Minska indirekta utsläpp,  
sålda produkter i användningsfasen
Scope 3-utsläpp
>27,5% 
till 2030  (basår 2019)
UTFALL 2023:  
Scope 3-utsläpp (kategori 11) under 
2022 (2023 finns inte tillgängligt ännu) 
uppgick till 5 302 kton, en minskning 
med 16% jämfört med 2019 med omräk-
nad baslinje**.
Kommentar till 2023 års utfall 
Under 2023 utvecklade vi vårt scope 3- 
mål för minskade utsläpp under produkt  - 
användning. Målet validerades och 
godkändes av Science-Based Targets 
initiative. Minskningen berodde på lägre 
volymer och lägre utsläpp från gas- och 
elnät.
*  Inklusive Unified Brands som förvärvades 2021. 
**  Omräkning görs genom att det första redovisade  
utsläppsavtrycket fördelas bakåt till tidigare år.

===== SIDA 56 =====

S. 54
Electrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023FNs globala hållbarhetsmål, SDG
Hållbarhet 
INTRODUKTION
VÅR STRATEGISKA GRUND
GLOBALA TRENDER & MARKNADER
AFFÄRSSEGMENT
PRODUKTION
VÅRA MEDARBETARE
HÅLLBARHET
Aktiviteter 2023
Vårt ramverk inom hållbarhet
Väsentlighetsanalys
Strategier och mål
FN:s hållbarhetsmål, SDG
Hållbara lösningar
Hållbar verksamhet
Etik och relationer
BOLAGSSTYRNING &  
RISKHANTERING
FINANSIELL INFORMATION
ÖVRIG INFORMATION
Andra för oss relevanta SDG:er
SDG 3 – God hälsa och välbefinnande
SDG 11 – Hållbara städer och samhällen
SDG 16 – Fredliga och inkluderande samhälle
SDG 17 – Genomförande och globalt partnerskap
SDG 7   Hållbar energi för alla 
SDG 13  Bekämpa klimatföränd-
ringarna
Vi kan göra skillnad i vår värde-
kedja genom att utveckla energi- 
effektiva produkter och arbeta 
med energieffektivitet i verksam-
heten.
Våra huvudåtgärder
 > Energieffektiva produkter med 
låg förbrukning
 > Implementera alternativ till HFC-
gaser (fluorerade kolväten)
 > Gradvis övergång från naturgas 
till förnybar energianvändning i 
vår verksamhet.
 > Energieffektiviseringar i all vår 
verksamhet för att minska det 
totala energibehovet och ställa 
om till förnybar el.
SDG 8  Anständiga arbetsvillkor 
och ekonomisk tillväxt
Vi vet att våra medarbetare är 
den enskilt viktigaste faktorn för 
att nå långsiktig framgång. Därför 
strävar vi ständigt mot att skapa 
en arbetsmiljö som möjliggör håll-
bara resultat, där alla medarbeta-
re kan prestera optimalt.
Våra huvudåtgärder
 > Program för arbetsmiljö, hälsa 
och säkerhet
 > Användarergonomi och produkt- 
säkerhet integreras i produkt- 
utvecklingen, inklusive tredje-
partscertifieringar
 > Öka anställdas engagemang
 > Nolltolerans för slaveri, traffick-
ing och barnarbete
 > Respekt för arbetsrätt  
(ILO-konventioner)
SDG 12   Hållbar konsumtion  
och produktion
För att minska det miljömässiga 
fotavtrycket från våra produkter 
och verksamheter lägger vi stort 
fokus på att utveckla och erbjuda 
hållbara produkter till våra kunder.
Våra huvudåtgärder
 > Verksamhetens miljöprestanda 
(vatten, energi, avfall osv.)
 > Effektiv materialanvändning
 > Hållbara innovationer och  
produkteffektivitet
SDG 6  Rent vatten  
och sanitet för alla
Då ett antal av våra produkter för-
brukar vatten kan vi göra skillnad 
genom att utveckla och erbjuda 
vatteneffektiva produkter.
Våra huvudåtgärder
 > Erbjuda fler vatteneffektiva/låg-
förbrukande produkter
 > Förbättra vatteneffektiviteten i 
våra egna verksamheter, med 
särskilt fokus på länder där  
vattenrisken är hög
 > Hantering av vattenutsläpp  
för att kontrollera kvalitet och 
destination
SDG 5 Jämställdhet
Vi värdesätter mångfald och inklu-
dering och tillåter inte diskrimi-
nering och trakasserier. Vi strävar 
efter att öka andelen kvinnliga 
ledare på alla nivåer inom kon-
cernen.
Våra huvudåtgärder
 > Policyer mot diskriminering
 > Aktivt främja mångfald och  
inkludering
FN:s globala hållbarhetsmål, SDG
GOD HÄLSA OCH  
VÄLBEFINNANDE
HÅLLBARA STÄDER
OCH SAMHÄLLEN
HÅLLBAR 
KONSUMTION OCH
PRODUKTION
HÅLLBAR ENERGI
FÖR ALLA
BEKÄMP A KLIMA T-
FÖRÄNDRINGARNA
ANSTÄNDIGA 
ARBETS VILLK OR 
OCH EK ONOMISK 
TILLVÄXT
JÄMSTÄLLDHETRENT VATTEN OCH
SANITET FÖR ALLA
Electrolux Professional Group använder FN:s globala mål (SDG) för hållbar 
utveckling som kompass för hur vi kan bidra till ett mer hållbart samhälle. Vi 
har identifierat sex SDG:er där vi anser att vi har större påverkan och möjlighet 
att göra skillnad. Vi anser att SDG:erna är bra indikatorer på prioritet och de 
utmaningar som världen står inför.

===== SIDA 57 =====

S. 55
Electrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023Hållbara lösningar
Hållbarhet 
INTRODUKTION
VÅR STRATEGISKA GRUND
GLOBALA TRENDER & MARKNADER
AFFÄRSSEGMENT
PRODUKTION
VÅRA MEDARBETARE
HÅLLBARHET
Aktiviteter 2023
Vårt ramverk inom hållbarhet
Väsentlighetsanalys
Strategier och mål
FN:s hållbarhetsmål, SDG
Hållbara lösningar
Hållbar verksamhet
Etik och relationer
BOLAGSSTYRNING &  
RISKHANTERING
FINANSIELL INFORMATION
ÖVRIG INFORMATION
1
Vi har ett brett spektrum av kunder världen runt, från restauranger, hotell och tvättinrättningar 
till vård- och serviceanläggningar. Våra lösningar förbrukar energi, vatten samt tvätt-/ disk- 
medel, vilket påverkar såväl våra kunder som konsumenter av tjänster kunden tillhandahåller.
Vi vill vara en föregångare inom den professionella storköks-,  
tvätt- och dryckesindustrin genom innovationer inom hållbarhet och 
energieffektivitet, samt genom att erbjuda uppkopplade och digita-
la plattformar som tillgodoser kundernas behov.
Produktdesignen bestämmer eller avgör miljö- och social på-
verkan genom hela värdekedjan. De val vi gör kommer att påverka 
materialanvändning, tillverkning, distribution, produktanvändning 
och hantering av den uttjänta produkten.
Eftersom vår miljöpåverkan främst sker under produktens an-
vändningsfas är integrationen av hållbarhet i produktutvecklingen 
avgörande för att minska vår totala miljöpåverkan.
Fokus på att utveckla innovativa och hållbara lösningar
Eftersom det finns få externa energidirektiv och certifieringssystem 
har Electrolux Professional skapat en egen intern indikator för att 
identifiera tekniska lösningar som ger möjligheter till koldioxidminsk-
ning. Vår avsikt är att spåra produkter med teknik som kan stödja en 
koldioxidminskning. Vi jämför inte dessa indikatorer med konkurren-
terna på marknaden, då det saknas tillgängliga objektiva mätmeto-
der. Vi inkluderar heller inte tekniska lösningar som stödjer, men inte 
garanterar ett effektivt användarbeteende.
Hållbara lösningar

===== SIDA 58 =====

S. 56
Electrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023Hållbara lösningar
Hållbarhet 
INTRODUKTION
VÅR STRATEGISKA GRUND
GLOBALA TRENDER & MARKNADER
AFFÄRSSEGMENT
PRODUKTION
VÅRA MEDARBETARE
HÅLLBARHET
Aktiviteter 2023
Vårt ramverk inom hållbarhet
Väsentlighetsanalys
Strategier och mål
FN:s hållbarhetsmål, SDG
Hållbara lösningar
Hållbar verksamhet
Etik och relationer
BOLAGSSTYRNING &  
RISKHANTERING
FINANSIELL INFORMATION
ÖVRIG INFORMATION
1
Tre prioriterade områden inom hållbara lösningar
Effektiva produkter med låg förbrukning
När produkterna används förbrukar de resurser som energi, vat-
ten samt tvätt- och diskmedel. Detta påverkar såväl produktens 
miljöavtryck som kundernas driftskostnader. Koncernen investerar 
betydande resurser i sin globala FoU-verksamhet. Under 2019–2023 
uppgick koncernens kostnader för FoU till i genomsnitt cirka 3,7% av 
nettoomsättningen per år. 
Effektiv materialanvändning
Största delen av vår materialanvändning utgörs av stål och andra 
metaller. Eftersom insatsmaterial och det avfall som genereras har 
en negativ påverkan på miljön krävs en mer effektiv användning  
för att minska vår påverkan. Ett effektivt arbetssätt innebär att  
vi använder material så länge som möjligt, arbetar med slutna  
materialkretslopp och minskar avfall. Materialeffektivitet stöds av  
en cirkulär övergång. 
Våra produkter används länge och på regelbunden basis, 
antingen av professionella verksamheter eller av användare i del-
ningsekonomin. Genom att designa tåliga produkter som håller 
länge ökar materialeffektiviteten. Vi investerar i livstidstestning och 
kvalitetssäkring för att verifiera att våra produkter uppfyller kraven 
på hållbarhet och tillförlitlighet. För mer om vårt förhållningssätt med 
nollacceptans för kvalitetsbrister, se sidan 43. 
Service och underhåll
Under produktens livstid erbjuder vi ett omfattande sortiment av 
reservdelar, service och kundsupport som bidrar till att förlänga 
produktens  livslängd. Underhåll och service stödjer att produkten 
bibehåller sin effektivitet och prestanda under sin livslängd. För mer 
information om vårt service erbjudande, se sidan 24. 
Hantering av uttjänta produkter och återvinning 
Vi har en lista över begränsade material (RML) för att stödja an-
vändningen av icke-farliga och icke-giftiga ämnen i material och 
komponenter. 
Alla komponenter och material som används är kompatilbla 
med RoHS-direktivet (Restriction of Hazardous Substances), vilket 
innebär att de inte innehåller några giftiga ämnen som är förbjudna 
enligt RoHS-direktivet (2011/65/EU) eller, om de är tillåtna, inte över-
stiger gränsvärdena enligt direktivet. Vi uppfyller även kraven i EU:s 
direktiv 2012/19/EU om avfall som utgörs av eller innehåller elektrisk 
och elektronisk utrustning (WEEE-direktivet). Eftersom de flesta av 
våra produkter är utformade för enkel demontering med begräns-
ningar av farliga och giftiga material och i huvudsak innehåller 
återvinningsbara material 
kan en stor del av våra 
produkter överföras till nya 
materialkretslopp (normalt 
85–95%). Vår ambition är att 
ytterligare öka materialåter-
vinningen och därigenom 
minska vår påverkan från 
avfallsgenerering. 
Produkters prestanda och effektivitet
Cirka 94% av koncernens klimatpåverkan uppstår när produk-
terna förbrukar energi. Under 2022 uppgick Scope 3-utsläppen 
(kategori 11) till 5 302 kt (siffror för 2023 är inte tillgängliga ännu). Vi 
har under många år haft en tydlig strategi att utveckla och erbjuda 
energieffektiva och lågförbrukande produkter. Vi har satt upp ett 
mål för att öka energieffektiviteten inom vår produktsortiment (med 
basår 2019). Detta är positivt både för miljön och för kundernas 
driftskostnader. Vissa av koncernens produkter bygger på inno-
vationer och teknologier som hjälper till att spara energi och/eller 
koldioxidutsläpp.
Eftersom vissa av våra produkter förbrukar vatten har vi etable-
rat ett mål för ökad vatteneffektiviteten inom vårt sortiment av 
disk- och tvättutrustning (basår 2019). Under 2023 förbättrade vi 
vattenförbrukningens effektivitet med 4,5%. Läs mer om våra håll-
bara produkterbjudande på sidorna 12, 31, 36, 60.
%
Produkternas förbättrade vattenförbrukningseffektivitet
0
20
40
60
80
100
20232022202120202019
Produkternas vattenförbrukningseffektivitet jämfört med 2019
Effektivitetsförbättring
1,5% 2,3% 4,3% 4,5%
Försäljningsvolymen för 2022 var felaktig, effektiviteten har 
omräknats baserat på korrekta volymer.

===== SIDA 59 =====

S. 57
Electrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023Hållbara lösningar
Hållbarhet 
INTRODUKTION
VÅR STRATEGISKA GRUND
GLOBALA TRENDER & MARKNADER
AFFÄRSSEGMENT
PRODUKTION
VÅRA MEDARBETARE
HÅLLBARHET
Aktiviteter 2023
Vårt ramverk inom hållbarhet
Väsentlighetsanalys
Strategier och mål
FN:s hållbarhetsmål, SDG
Hållbara lösningar
Hållbar verksamhet
Etik och relationer
BOLAGSSTYRNING &  
RISKHANTERING
FINANSIELL INFORMATION
ÖVRIG INFORMATION
1
Säkerhet 
Säkerhet har en avgörande betydelse för Electrolux Professional 
och våra kunder, eftersom hantering och användning av våra pro-
dukter ofta innefattar en kombination av vatten, heta ytor, rörliga 
delar och elektricitet. Vi strävar efter att säkerställa kundernas 
säkerhet och minska riskerna genom att redan i produktutvecklings-
stadiet via en kontrollerad produktionsprocess fokusera på produkt-
säkerhet och genom att tillhandahålla en professionell 
underhållsservice. I syfte att öka säkerhetsnivån ytter-
ligare använder vi även tredjepartslaboratorier för att 
granska produktsäkerheten.
Våra produkter är utformade utifrån ergonomiska 
principer kring funktionalitet och ett naturligt arbets-
flöde för att uppnå maximal effektivitet med minimal 
ansträngning. Vi gör även ergonomiska tredje-
partscertifieringar av vissa produkter (ERGOCERT).
Våra produkters säkerhetsprestanda, liksom deras förmåga att 
leva upp till våra kvalitetskrav och -mål, övervakas kontinuerligt. 
Rapporterade produktsäkerhetsproblem åtgärdas genom en strikt 
process som följer internationella lagar och standarder, inklusive  
underrättelse till myndigheterna vid behov. Denna process över- 
vakas av koncernens högsta ledning och inblandade personer ut-
bildas och deras kompetens registreras.
Hygien och livsmedelssäkerhet
Bland de verksamheter som använder våra produkter finns professi-
onella tvättinrättningar och storköksoperatörer inom hotell- och  
restaurangbranscherna men även samhällsinstitutioner som äldre- 
boenden och sjukhus. Eftersom personer i sådana miljöer kan vara 
mer sårbara är hygien och livsmedelssäkerhet avgörande. Vi er-
bjuder lösningar för kontroll och övervakning med tredjepartscerti-
fierad desinfektionsprestanda.
Kunders hälsa och säkerhet
Mikroplaster
Forskning har fastställt att mikroplast finns i alla delar av vår miljö 
och förorenar våra hav allt mer. Electrolux Professional Group har 
deltagit i flera forskningsprojekt för att undersöka hur våra produk-
ter kan bidra till att förhindra att mikroplast som frigörs från textilier 
släpps ut i haven. 
Vi arbetar intensivt med att hitta en filtreringsteknik för mikro- 
plast som lämpar sig för en professionell tvättmiljö. Vi har därför  
utvecklat metoder för att utvärdera prestandan och lämpligheten 
hos olika separationstekniker. Under flera år har vi aktivt del- 
tagit i standardiseringskommittéer för mikroplast runt om i världen  
för att kunna bidra till att meningsfulla och tydliga standarder 
tas fram – och i förlängningen meningsfull och tydlig lagstiftning. 
Standardiseringsarbetet fortskrider snabbt eftersom arbetet är 
brådskande med tanke på mikroplasternas miljörisker. Vi deltar i 
globala initiativ, både genom att bidra med kunskap och genom att 
utföra riktiga tester av standardtestmetoder.

===== SIDA 60 =====

S. 58
Electrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023Hållbar verksamhet
Hållbarhet 
INTRODUKTION
VÅR STRATEGISKA GRUND
GLOBALA TRENDER & MARKNADER
AFFÄRSSEGMENT
PRODUKTION
VÅRA MEDARBETARE
HÅLLBARHET
Aktiviteter 2023
Vårt ramverk inom hållbarhet
Väsentlighetsanalys
Strategier och mål
FN:s hållbarhetsmål, SDG
Hållbara lösningar
Hållbar verksamhet
Etik och relationer
BOLAGSSTYRNING &  
RISKHANTERING
FINANSIELL INFORMATION
ÖVRIG INFORMATION
2
Electrolux Professional Group har en global närvaro och tillämpar samma höga standarder  
och uppförandeprinciper överallt. Dessa är respekt, mångfald, integritet, etik, säkerhet och  
miljöskydd. Vi strävar efter att förbättra hållbarhetsprestandan i våra verksamheter genom  
tydlig styrning och en systematisk strategi, med betoning på att varje dag förbättra vår  
miljömässiga och sociala påverkan.
Hållbar verksamhet

===== SIDA 61 =====

S. 59
Electrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023Hållbar verksamhet
Hållbarhet 
INTRODUKTION
VÅR STRATEGISKA GRUND
GLOBALA TRENDER & MARKNADER
AFFÄRSSEGMENT
PRODUKTION
VÅRA MEDARBETARE
HÅLLBARHET
Aktiviteter 2023
Vårt ramverk inom hållbarhet
Väsentlighetsanalys
Strategier och mål
FN:s hållbarhetsmål, SDG
Hållbara lösningar
Hållbar verksamhet
Etik och relationer
BOLAGSSTYRNING &  
RISKHANTERING
FINANSIELL INFORMATION
ÖVRIG INFORMATION
Vi lägger stor vikt vid att minska miljöpåverkan från vår verksamhet.. 
Vår största direkta miljöpåverkan är relaterad till vatten- och energi- 
förbrukning, avloppsvatten, avfall och transporter. Ur ett produkt-
livscykelperspektiv uppstår den huvudsakliga miljöpåverkan under  
produktens användningsfas hos kunden. Väsentliga områden inom 
vår verksamhet är integrerade i vårt Enterprise Production System. 
Systemet stödjer arbetet med att minimera av alla typer av spill och 
Miljöledning
förluster i våra processer. Att använda mindre resurser är bra för  
miljön och för koncernens långsiktiga lönsamhet.
Koncernen följer miljölagstiftningen och fabrikerna arbetar enligt 
nationell lagstiftning, ansöker om nödvändiga tillstånd och rappor-
terar till lokala myndigheter i enlighet med tillämplig lagstiftning. 
Vårt miljöåtagande beskrivs i uppförandekoden, koncernens ar-
betsplatspolicy och miljöpolicy. Arbetsplatsrutiner fastställer  
minimikrav för bland annat lagefterlevnad, avfall och kemikalier. 
Våra leverantörer bedöms utifrån hållbarhetsparametrar, som 
beskrivs i vår leverantörsarbetsplatsstandard/direktiv. Vårt mål 
är att all vår logistik-, tillverknings- och FoU-verksamhet ska vara 
tredjepartscertifierad enligt ISO 9001 och ISO 14001. Se alla ISO-
certifierade anläggningar på sidan 41. Koncernens miljöpolicy och 
miljöarbete beskrivs närmare på sidorna 56 och 60–62.
Upplysningar om klimatrelaterade frågor
Klimatförändringarna påverkar redan alla regioner på jorden och 
ytterligare uppvärmning fortsätter att öka riskerna för extrema  
väderhändelser. Riskreducerande åtgärder och en övergång till en 
koldioxidsnål ekonomi kan ha effekter på alla intressenter i samhäl-
let och ge politiska, juridiska och tekniska konsekvenser för företag 
och organisationer. 
Vi strävar ständigt efter att minska vår klimatpåverkan med en 
klimatneutral ambition i vår industriella verksamhet och ett ständigt 
arbete för att uppnå våra utsläppsmål i enlighet med SBTi inom 
scope 1, 2 och 3 (kategori 11). 
Våra ansträngningar har erkänts av olika ratinginstitut. Electrolux 
Professional Group har noterat ett ökat intresse för klimatrelaterade 
upplysningar i enlighet med Task Force on Climate-related Financial 
Disclosure (TCFD). Vi har därför identifierat klimatrelaterade om-
ställningsrisker, fysiska risker, möjligheter och deras ekonomiska 
påverkan. 
Läs mer i koncernens riskrapport på sidan 82. 
Bedömning av Betyg Datum
Ecovadis Silver mars 2023
CDP Climate Change B februari 2024
Sustainalytics ESG 
riskbetyg
10,8  
(låg risk)
februari 2024
2023

===== SIDA 62 =====

S. 60
Electrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023Hållbar verksamhet
Hållbarhet 
INTRODUKTION
VÅR STRATEGISKA GRUND
GLOBALA TRENDER & MARKNADER
AFFÄRSSEGMENT
PRODUKTION
VÅRA MEDARBETARE
HÅLLBARHET
Aktiviteter 2023
Vårt ramverk inom hållbarhet
Väsentlighetsanalys
Strategier och mål
FN:s hållbarhetsmål, SDG
Hållbara lösningar
Hållbar verksamhet
Etik och relationer
BOLAGSSTYRNING &  
RISKHANTERING
FINANSIELL INFORMATION
ÖVRIG INFORMATION
2
CO2-utsläpp
Under 2020 kommunicerade vi ambitionen att bli klimatneutrala  
i vår industriella verksamhet till 2030 (scope 1- och 2-utsläpp). Under 
2020 fastställde vi också mål för scope 1 och 2, att minska utsläppen 
med 50% till 2025 (inklusive förvärv gjorda 2015–2019). 
Under 2023 fortsatte vi att minska våra scope 1- och 2-utsläpp 
och vi har redan nått vårt 2025-mål.
Vi har satt vetenskapsbaserade mål (science-based targets) för 
scope 1- och 2-utsläpp, vilka under 2023 validerades och godkän-
des av Science Based Target initiative. Våra SBTi-mål är att minska 
utsläppen från scope 1 och 2 med 70% till 2030 från basåret 2019.
Klimatet och miljön
Våra utsläpp uppstår främst vid gasförbrukning för uppvärmning, 
användning av HFC och elförbrukning. Under året har vi investerat i 
förnybar el, vilket har minskat våra koldioxidutsläpp. För att uppfylla 
våra utsläppsmål för scope 1 och scope 2 har vi dessutom utvecklat 
följande plan: 
Aktivitetsplan scope 1 och 2:
 > Eliminering av naturgas och elektrifiering av uppvärmning
 > Installation av solceller på/nära produktionsanläggningar
 > Inköp av certifikat för förnybar energi (REC)/Ursprungsgarantier 
(GO) och förnybara elabonnemang.
 > Förbättring av både termisk och elektrisk verkningsgrad
Scope 3-utsläpp
Produktanvändning
Data avseende utsläpp av växthusgaser inom scope 1, 2 och 3 visar 
att våra scope 1- och 2-utsläpp endast står för en liten andel, cirka 
0,1% av våra totala utsläpp. Scope 3 står för cirka 99,9% av våra 
totala utsläpp.
Den huvudsakliga klimatpåverkan inom scope 3 sker under 
produkternas användningsfas (~94% 2022), huvudsakligen via 
produktens energiförbrukning. Under 2022 (2023 års siffror är inte 
tillgängliga än) uppgick Scope 3-utsläppen (kategori 11) till 5 302 kt, 
en minskning med 16% jämfört med 2019, med omräknad baslinje. 
Omräkning är gjord genom att sprida de första rapporterad emis-
sionerna till tidigare år.
 Under 2022 satte vi målet att till år 2030 minska utsläppen med 
27,5% inom användningsfasen i scope 3 med 2019 som basår. Detta 
validerades och godkändes av Science-Based Targets-initiative 
(SBTi) under 2023. Vi har utvecklat en tydlig plan för att minska ut-
släppen från vår Scope 3-produktanvändning: 
Aktivitetsplan scope 3:
 > Förbättra vår produktmix till våra kunder genom produkter med 
fokus på låg elförbrukning
 > Fortsätta att utveckla högenergieffektiva produkter i linje med 
scope 3-målen för utsläpp vid produktanvändning (SBTi)
 > Fortsätta att utveckla nya teknologier för att ytterligare förbättra 
produkternas effektivitet.  
0
1 000
2 000
3 000
4 000
5 000
202320222021202020192018201720162015
CO₂ utsläppsmål 2015-2025 
CO₂e  utsläpp (ton)  
Fördelning av koldioxidutsläpp (Scope 3), %*
Kapitalvaror
Produktens användning
0,09%
94,3%
Inköpta varor och tjänster
4,32%
Hantering uttjänta produkter
0,87%
Uppströms transporter och distribution
0,18%
* Baserat på 2022-data inklusive Unified Brands.

===== SIDA 63 =====

S. 61
Electrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023Hållbar verksamhet
Hållbarhet 
INTRODUKTION
VÅR STRATEGISKA GRUND
GLOBALA TRENDER & MARKNADER
AFFÄRSSEGMENT
PRODUKTION
VÅRA MEDARBETARE
HÅLLBARHET
Aktiviteter 2023
Vårt ramverk inom hållbarhet
Väsentlighetsanalys
Strategier och mål
FN:s hållbarhetsmål, SDG
Hållbara lösningar
Hållbar verksamhet
Etik och relationer
BOLAGSSTYRNING &  
RISKHANTERING
FINANSIELL INFORMATION
ÖVRIG INFORMATION
Redovisad vattenförbrukning
Omräknad baslinje inkl förvärv
m³
V attenförbrukning
0
5 000
10 000
15 000
20 000
20232022202120202019
2
Energihushållning
Electrolux Professional Group lägger stor vikt vid att minska energi-
förbrukningen inom verksamheten. Vi mäter vårt resultat och har 
tagit fram reduktionsmål
Under 2023 har den totala energiförbrukningen minskat främst 
pga på minskad elförbrukning, tecknande av solcellsabonnemang 
och köp av förnybara energicertifikat. Electrolux Professional Group 
kommer att fortsätta att prioritera energireducerande åtgärder. 
Andelen förnybar energi är för närvarande 45% (37). Alla till-
verkningsanläggningar i Europa har förnybar el och vi kommer 
Hushållning med vatten
Under året har både vattenuttaget och vattenutsläppet minskat. 
Vattenförbrukningen var på samma nivå som föregående år. 
Vi använder Världsnaturfondens vattenriskfilter för att bedöma våra  
vattenrisker. Enligt vattenriskbedömningen omfattas vår verksamhet inte 
av höga vattenrisker. Vi vidtar skyddsåtgärder för att minska påverkan från 
våra verksamheter. I områden där vattentillgången minskar eller blir allt mer 
oförutsägbar kan efterfrågan på vatteneffektiva produkter förväntas öka. 
Eftersom vissa av Electrolux Professional Groups produkter förbrukar vatten 
när de är i drift, har vi en tydlig strategi och mål för att utveckla lågkonsu-
merande och vatteneffektiva produkter.
Klimatet och miljön
Andel förnybar energi
FörnybarIcke-förnybar
45%55%
Rapporterad energikonsumtion
Omräknad baslinje inkl förvärv
MWh
Energiförbrukning
0
10 000
20 000
30 000
40 000
50 000
20232022202120202019
MWh
Energiintensitet
0
1 000
2 000
3 000
4 000
5 000
20232022202120202019
Förbrukning (MWh) per rapporterad Mkr i nettoomsättning
m³
V attenintensitet
0,0
0,5
1,0
1,5
2,0
2,5
20232022202120202019
Förbrukning (m³) per rapporterad Mkr i netto omsättningen
Vattenintensiteten har 
räknats om baserat på 
vattenförbrukning istället 
för vattenuttag.
Tidigare år har vattenut-
taget redovisats som vat-
tenförbrukning. Från och 
med årets rapport har 
siffrorna justerats genom 
att avskilja vattenutsläpp 
från vattenuttag enligt 
GRI 303-5. 
Omräkningen är gjord 
genom att sprida den 
första rapporterade 
vattenförbrukningen till 
tidigare år.
att öka andelen förnybar el på anläggningarna utanför 
Europa. Solpaneler har installerats på våra anläggningar 
i Vallenoncello, Modena och Rayong. I Mississippi har vi 
tecknat avtal med ett offentligt drivet solcellsprogram.
Vår förbättringsplan bygger på ständiga förbättringar 
samt projekt och investeringar i energieffektiv utrustning. 
Vi väljer förnybar energi då det är möjligt. Ett pilotprojekt 
har startat för att undersöka olika lösningar för att minska 
naturgasförbrukningen genom elektrifiering av våra ita-
lienska anläggningar.

===== SIDA 64 =====

S. 62
Electrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023Hållbar verksamhet
Hållbarhet 
INTRODUKTION
VÅR STRATEGISKA GRUND
GLOBALA TRENDER & MARKNADER
AFFÄRSSEGMENT
PRODUKTION
VÅRA MEDARBETARE
HÅLLBARHET
Aktiviteter 2023
Vårt ramverk inom hållbarhet
Väsentlighetsanalys
Strategier och mål
FN:s hållbarhetsmål, SDG
Hållbara lösningar
Hållbar verksamhet
Etik och relationer
BOLAGSSTYRNING &  
RISKHANTERING
FINANSIELL INFORMATION
ÖVRIG INFORMATION
2
Material
Metall och metalldelar är de material vi använder mest. Vi har anta-
git en lista över begränsade substanser för att i största möjliga mån 
hålla nere mängden giftiga och farliga ämnen i våra produkter och 
processer. Våra fabriker strävar också efter förbättringar gällande 
materialutnyttjande och kassationer. Läs mer på sidan 56.
Avfall och farligt avfall
86% av icke-farligt avfall återvanns medan 4% gick till energiåtervin-
ning. 8,5% gick till deponi eller förbränning utan energiåtervinning. 
5% av det avfall som genereras kategoriseras som farligt avfall. 
Arbetsmiljö, hälsa och säkerhet
Vi prioriterar alla medarbetares välbefinnande genom att tillhanda-
hålla en säker och hälsosam arbetsmiljö. Vår utgångspunkt är noll- 
tolerans mot olyckor, vilket sätter säkerhet högst upp på vår agen-
da.
Koncernens strategi för hälsa och säkerhet beskrivs i upp- 
förandekoden och koncernens arbetsplatspolicy. Detaljerade krav 
finns i koncernens arbetsplatsrutiner. Inom produktion finns högre 
risker och vi har därför antagit särskilda riktlinjer för Hälsa och 
Säkerhet för att upprätthålla en säker arbetsmiljö som skyddar 
våra medarbetare. Inom riktlinjerna för Hälsa och säkerhet driver vi 
förbättringar, utvecklar metoder för hälsa och säkerhet samt delar 
bästa praxis och information om risker.
Varje fabrik spårar och rapporterar olyckor och tillbud. Varje 
olycka resulterar i en grundorsaksanalys och motsvarande åtgärds-
plan. Olyckor följs upp inom säkerhetsteamen och lärdomar delas 
mellan de olika fabrikerna. Ett arbete bedrivs också för att identifie-
ra och eliminera orsaker till osäkra handlingar och tillbud. 
Våra tre största fabriker är tredjepartscertifierade enligt ISO 
45001, läs mer på sid 41. 
Vi samarbetar också med SOS International för att skydda våra 
medarbetare under affärsresor. 
Klimatet och miljön
Icke-farligt avfall, 2023
Avfall till energi
Återvinning
4%
86%
Deponi
8,5%
Förbränning (utan energiåtervinning)
1%
Övrig återvinning
0,5%
Andel farligt avfall, 2023
Farligt
avfall
Icke-farligt
avfall
5% 95%
Förlorad arbetsstid pga arbetsskador
(Lost Time Injury Rate) 
0,0
0,3
0,6
0,9
1,2
1,5
20232022202120202019
Materialförbrukning, 2023
Leverantörers förpackningar
Metall och metalldelar
Halvfabrikat, produkter eller delar
Förpackningsmaterial, färdiga produkter
Plast och plastdelar
Processmaterial (indirekt material)0%
81%
12%
3%
4%
0%

===== SIDA 65 =====

S. 63
Electrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023Etik och relationer
Hållbarhet 
INTRODUKTION
VÅR STRATEGISKA GRUND
GLOBALA TRENDER & MARKNADER
AFFÄRSSEGMENT
PRODUKTION
VÅRA MEDARBETARE
HÅLLBARHET
Aktiviteter 2023
Vårt ramverk inom hållbarhet
Väsentlighetsanalys
Strategier och mål
FN:s hållbarhetsmål, SDG
Hållbara lösningar
Hållbar verksamhet
Etik och relationer
BOLAGSSTYRNING &  
RISKHANTERING
FINANSIELL INFORMATION
ÖVRIG INFORMATION
3
En bra, hållbar relation med intressenter som är berörda av vår verksamhet är avgörande för att 
vi ska kunna leverera i enlighet med våra strategiska mål. Vi visar vårt engagemang och söker 
intressenternas förtroende genom olika aktiviteter och handlingsplaner. Electrolux Professional 
Group har undertecknat FN:s Global Compact som förbinder oss att tillämpa de tio principerna 
gällande mänskliga rättigheter, arbetsvillkor, antikorruption och miljö.
Etik och relationer

===== SIDA 66 =====

S. 64
Electrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023Etik och relationer
Hållbarhet 
INTRODUKTION
VÅR STRATEGISKA GRUND
GLOBALA TRENDER & MARKNADER
AFFÄRSSEGMENT
PRODUKTION
VÅRA MEDARBETARE
HÅLLBARHET
Aktiviteter 2023
Vårt ramverk inom hållbarhet
Väsentlighetsanalys
Strategier och mål
FN:s hållbarhetsmål, SDG
Hållbara lösningar
Hållbar verksamhet
Etik och relationer
BOLAGSSTYRNING &  
RISKHANTERING
FINANSIELL INFORMATION
ÖVRIG INFORMATION
Värde vi genererar för våra intressenter
 > Bygga upp produkt- och medarbetarvarumärke
 > Generera värde för våra kunder
 > Reducerade eller hanterade risker
 > Minskade kostnader genom effektiv resursanvändning
 > Tillgång till hållbara och gröna investeringar
 > Ekonomiskt resultat, generat och distribuerat
 > Förbättra vår påverkan på miljö och sociala faktorer inom 
vår värdekedja
3
Affärsetik
Korruption, mutor och oetisk verksamhet
Vi tolererar ingen korruption, inga mutor eller oetisk affärspraxis i 
någon form. Det är inte tillåtet för operativa enheter och leverantö-
rer eller deras anställda, att erbjuda, ge, begära eller ta emot mutor 
eller andra olämpliga förmåner. Under 2023 genomfördes onlineut-
bildning om antikorruption för vissa gruppen av anställda, med en 
slutförandegrad på cirka 93%. Dessutom genomförs regelbundet 
personliga utbildningar eller webbinarier om juridiska efterlevnad, 
för medarbetare som med stor sannolikhet kommer att utsättas för 
sådana risker.
Visselblåsning - rapportering av oegentligheter
Oegentligheter och brott mot uppförandekoden eller koncern- 
policyerna kan rapporteras digitalt anonymt via visselblåsarplatt- 
formen eller direkt till lämplig person eller funktion inom koncernen. 
Vår on-lineplattform EthicsPoint, där anställda kan rapportera all-
varliga problem, missförhållanden eller potentiella brott mot kon-
cernens uppförandekod, är även tillgängligt för externa personer. 
Under 2023 kom det in tolv ärenden via EthicsPoint och andra  
kanaler. Klagomålen gällde i första hand uppförande på arbets- 
platsen. Alla ärenden undersöktes noggrant i enlighet med fast- 
ställda rutiner enligt instruktionerna från styrkommittén för upp- 
förandekoden bestående av koncernens personaldirektör, chefen 
för internrevisionen och koncernens chefsjurist och rapporterades 
vidare till styrelsens revisionsutskott. Flertalet fall ledde till åtgärder 
för att mildra ytterligare missnöje, även om majoriteten inte ansågs 
vara brott mot uppförandekoden.
82%
(2023)
av medarbetarna 
deltog i utbildning i 
Uppförandekoden
93%
(2023, slutförandegrad, cirka)
utbildning i antikorruption  
för fokusgrupp av medarbetare

===== SIDA 67 =====

S. 65
Electrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023Etik och relationer
Hållbarhet 
INTRODUKTION
VÅR STRATEGISKA GRUND
GLOBALA TRENDER & MARKNADER
AFFÄRSSEGMENT
PRODUKTION
VÅRA MEDARBETARE
HÅLLBARHET
Aktiviteter 2023
Vårt ramverk inom hållbarhet
Väsentlighetsanalys
Strategier och mål
FN:s hållbarhetsmål, SDG
Hållbara lösningar
Hållbar verksamhet
Etik och relationer
BOLAGSSTYRNING &  
RISKHANTERING
FINANSIELL INFORMATION
ÖVRIG INFORMATION
Skattepolicy
Vår skattepolicy beskriver hur skatterelaterade frågor ska hanteras. 
Målet är att alltid betala korrekt skattebelopp i rätt land samt att 
uppträda oantastligt och lösa eventuella meningsskiljaktigheter 
med lokala skattemyndigheter och andra statliga organisationer på 
ett konstruktivt och positivt sätt
Leverantörskedjan
Hållbarhetsrisker i leverantörskedjan hanteras genom att fastställa 
krav inom kvalitet, produktsäkerhet, efterlevnad av kemikaliehante-
ring, socialt ansvar och miljö. Vi förväntar oss att våra leverantörer 
följer vår uppförandekod och arbetsplatsstandard för leverantörer. 
Dessa policyer följer de krav som uttalas i olika ramverk, däribland 
ILO:s grundläggande konventioner och OECD:s riktlinjer för multina-
tionella företag.
De sociala- och miljömässiga krav vi ställer på våra leverantörer 
fastställs i vår arbetsplatsstandard för leverantörer. Utifrån aktuell 
risknivå vidtas definierade due diligence-aktiviteter.
Koncernen reviderar sin befintliga leverantörsbas. Utöver kvalitet 
har vi även inkluderat avsnitt om miljö, hälsa och säkerhet i leveran-
törsrevisionerna.
Under 2023 startade vi en utvärderingsprocess om konflikt- 
mineraler för utvalda leverantörer (en pilotstudie) för att säkerstäl-
la att komponenter av de fyra mineralerna tenn, tantal, volfram 
och guld endast kommer från ansvarsfulla och konfliktfria källor. 
Resultatet i pilotstudien var att komponenterna producerades i en-
lighet med standarderna för ansvarsfulla inköp enligt OECD. 
Policyer 
Utvalda policyer finns tillgängliga på koncernens hemsida.
74
leverantörsrevisioner 2023,  
35 i Asien, Stillahavsområdet,    
2 i Afrika och 39 i Europa
74/74
revisioner inkluderade
miljö, hälsa och säkerhet
74/74
revisioner inkluderade
kvalitet
3
Affärsetik

===== SIDA 68 =====

S. 66
Electrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023Etik och relationer
Hållbarhet 
INTRODUKTION
VÅR STRATEGISKA GRUND
GLOBALA TRENDER & MARKNADER
AFFÄRSSEGMENT
PRODUKTION
VÅRA MEDARBETARE
HÅLLBARHET
Aktiviteter 2023
Vårt ramverk inom hållbarhet
Väsentlighetsanalys
Strategier och mål
FN:s hållbarhetsmål, SDG
Hållbara lösningar
Hållbar verksamhet
Etik och relationer
BOLAGSSTYRNING &  
RISKHANTERING
FINANSIELL INFORMATION
ÖVRIG INFORMATION
3
Vi har undertecknat FNs Global Compact. Vi stödjer OECD:s rikt-
linjer för multinationella företag och vi tillämpar FN:s vägledande 
principer för företag och mänskliga rättigheter i vårt arbete för att 
identifiera och minska all negativ påverkan på människor som en 
direkt eller indirekt följd av vår verksamhet.
Vi tolererar inte barnarbete, tvångsarbete, diskriminering, trakas-
serier eller övergrepp. Vi ska tillhandahålla anständiga arbetstider 
och löner, föreningsfrihet och kollektivavtal.
Våra medarbetares hälsa och säkerhet är av högsta prioritet 
och vi arbetar fortlöpande för att identifiera, hantera och reducera 
alla risker för olyckor och sjukdom. Vi strävar efter att ha en öppen 
och transparent dialog direkt med medarbetarna och i förekom-
mande fall med deras ombud. 
Källa: OECD p21 https://mneguidelines.oecd.org/OECD-Due-Diligence-Guidance-for-Responsible-Business-Conduct.pdf
Utvärderingsprocess och åtgärdsprogram
K o m m unikera
hur påverkan hanteras
Identifiera och bedöm negativ påverkan
 
inom verksamhet, försörjningskedjor & affärsrelationer
Följ upp
implementering och resultat
Upphöra, förhindra eller mildra
negativa påverkan
1
6
 
Ombesörj eller samarbeta
 med avhjälpande insatser om det är lämpligt
2
3
5
4
Säkerställ ansvars-
fullt företagande
genom policyer och 
ledningsystem
Viktigaste aspekter inom mänskliga rättigheter
Grupper som påverkas Viktigaste aspekter
Egna anställda • Hälsa och säkerhet
Anställda i värdekedjan
• Hälsa och säkerhet/Hälsoeffekter
• Föreningsfrihet
• Rättvisa löner
• Tvångsarbete
• Barnarbete
• Diskriminering
• Hinder till försörjning
• Arbetstider
• Tillgång till rent vatten
Samhällen som påverkas
• Tvångsarbete
• Barnarbete
• Diskriminering
• Hinder till försörjning
• Markrelaterade effekter
• Hälsoeffekter
• Tillgång till rent vatten
Påverkan på slutanvändare • Hälsa och säkerhet
Uttalande om mänskliga rättigheter
Identifiering av väsentliga risker inom mänskliga rättigheter
Under 2023 genomförde vi en utvärdering av mänskliga rättigheter. 
Utvärderingen genomfördes genom interna workshops med ett 
brett deltagande från produktion, hållbarhet, HR och inköp från 
APAC, USA och Europa. 
Vid dessa workshops identifierade vi potentiella risker för mänsk-
liga rättigheter genom hela vår värdekedja och prioriterade de mest 
väsentliga genom en "värmekarta". Detta strategiska tillvägagångs-
sätt kommer att hjälpa oss att fokusera på att hantera de mest all-
varliga riskerna för våra intressenter och för vår verksamhet..

===== SIDA 69 =====

S. 67Bolagsstyrning
Bolagsstyrning
INTRODUKTION
VÅR STRATEGISKA GRUND
GLOBALA TRENDER & MARKNADER
AFFÄRSSEGMENT
PRODUKTION
VÅRA MEDARBETARE
HÅLLBARHET
BOLAGSSTYRNING &  
RISKHANTERING
FINANSIELL INFORMATION
ÖVRIG INFORMATION
Electrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023
Bolagsstyrning
Bolagsstyrningsrapporten beskriver de organisatoriska organ, regler och andra 
styrningsstrukturer genom vilka koncernen Electrolux Professional Group styrs 
och drivs. Koncernens externa revisorer har granskat rapporten och deras  
uttalande har inkluderats i revisionsberättelsen.
Ordförandes kommentar 68
Bolagsstyrningsrapport 69
Styrelse 76
Koncernledning 78
Ersättningsrapport 2023 80
Risker och riskhantering 82

===== SIDA 70 =====

S. 68Ordförandes kommentar
Bolagsstyrning
INTRODUKTION
VÅR STRATEGISKA GRUND
GLOBALA TRENDER & MARKNADER
AFFÄRSSEGMENT
PRODUKTION
VÅRA MEDARBETARE
HÅLLBARHET
BOLAGSSTYRNING &  
RISKHANTERING
Ordförandes kommentar
Bolagsstyrningsrapport
Styrelse
Koncernledning
Electrolux Professional Group  
ersättningsrapport 2023
Risker och riskhantering
FINANSIELL INFORMATION
ÖVRIG INFORMATION
Electrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023
Ordförandes kommentar
Stadiga strategiska och finansiella framsteg
Trots hög inflation, makroekonomisk osäkerhet och fortsatt geopolitisk spänning stod våra 
marknader sig bra, särskilt under det första halvåret. Försäljning och lönsamhet förbättrades 
och kassagenereringen var stark. Electrolux Profession Group tog flera viktiga strategiska steg  
i år. De två exempel som jag skulle vilja lyfta fram är utvecklingen inom hållbarhet och förvärvet 
av TOSEI i Japan i januari 2024, vilket kommer att stärka koncernen ytterligare.
Styrelsen har parallellt med det övergripande styrningsarbetet och 
uppföljning av extern påverkan ägnat särskild uppmärksamhet åt 
att se över affärsområdenas planer. Det var särskilt angeläget med 
bakgrund av omorganisationen av koncernen under 2022. Det är 
betryggande att se goda framsteg mot plan inom de flesta rele-
vanta attraktiva segmenten. Dessutom växte koncernens Customer 
Care mer än produktförsäljningen samtidigt som fortsatta investe-
ringar gjordes i digitalisering och uppkopplade produkter med fokus 
på att leverera större kundvärde.
Den något svagare utvecklingen av verksamheten inom Storkök 
och dryck i USA, efter ett starkt 2022, har också varit på styrelsens 
agenda. Många steg har tagits för att skapa en mer strömlinje- 
formad och effektiv organisation, inklusive att hantera förändringar 
av distributionspartners inom Storkök. 
Electrolux Professional Groups ambition är att vara ledare  
inom hållbarhet i vår bransch och de resultat som uppnåtts under 
året fortsätter att stödja denna ambition. Ett konkret exempel är 
minskningen av CO2-utsläppen, där vi nådde vårt 50-procentiga 
minskningsmål till 2025 redan 2023. Dessutom har koncernens kort- 
siktiga mål att minska indirekta växthusgasutsläpp från använd- 
ningen av våra produkter till 2030 validerats av Science Based 
Targets initiative (SBTi). Koncernen och styrelsen har även vidtagit 
åtgärder för att etablera styrning och förbereda rapportering med 
anledning av det omfattande Corporate Sustainability Reporting 
Directive (CSRD), inför 2024 års rapportering.
Mot slutet av året tillkännagav koncernen det strategiska  
förvärvet av TOSEI Corporation, ett steg som är förenligt med  
styrelsens avsikt att använda det starka kassaflödet till att även ex-
pandera oorganiskt. Genom förvärvet av TOSEI kommer Electrolux 
Professional att bli en större spelare i Japan och ytterligare stärka 
koncernens position i Asien. Möjligheter till andra förvärv står kvar 
på styrelsens agenda.
Utöver ordinarie styrelsemöten har styrelsen genomfört två be-
sök under året. Ett styrelsemöte hölls i Milano, Italien där vi besökte 
mässan HOST och ett möte hölls i Ljungby, Sverige som är centrum 
för Tvätt-verksamheten.
På affärsnivå var efterfrågan stabil under det första halvåret 
men minskade något under det andra i takt med att marknaderna 
försämrades. Trots detta har koncernen lyckats öka försäljning och 
lönsamhet, inklusive förbättrat marginalerna. Sammantaget har vi 
fortsatt att bygga ett starkare bolag, vilket också återspeglas i  
styrelsens förslag att höja utdelningen till 0,80 kr (0,70) per aktie,  
i linje med utdelningspolicyn.
Styrelsen vill uttrycka sin tacksamhet till Electrolux Professional 
Groups ledning och anställda för deras stora insatser under året.
Kai Wärn, 
Styrelsens ordförande
Mot slutet av året tillkännagav  
koncernen det strategiska förvärvet 
av TOSEI Corporation, ett steg som 
är förenligt med styrelsens avsikt 
att använda det starka kassaflödet 
till att även expandera oorganiskt. 
Genom förvärvet kommer Electrolux 
Professional att bli en större spelare 
i Japan och ytterligare stärka kon­
cernens position i Asien.
Kai Wärn, Styrelsens ordförande

===== SIDA 71 =====

S. 69Bolagsstyrningsrapport
Bolagsstyrning
INTRODUKTION
VÅR STRATEGISKA GRUND
GLOBALA TRENDER & MARKNADER
AFFÄRSSEGMENT
PRODUKTION
VÅRA MEDARBETARE
HÅLLBARHET
BOLAGSSTYRNING &  
RISKHANTERING
Ordförandes kommentar
Bolagsstyrningsrapport
Styrelse
Koncernledning
Electrolux Professional Group  
ersättningsrapport 2023
Risker och riskhantering
FINANSIELL INFORMATION
ÖVRIG INFORMATION
Electrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2023
Bolagsstyrningsrapport
God bolagsstyrning handlar om att säkerställa att Electrolux Professional Group förvaltas  
så ansvarsfullt och effektivt som möjligt för att vi ska uppfylla våra skyldigheter som ett publikt  
aktiebolag, men även kunna skapa värde för aktieägarna på ett effektivt, ansvarsfullt och  
hållbart sätt. Bolagsstyrningen fastställer hur rättigheter och skyldigheter fördelas mellan  
koncernens olika organ i enlighet med interna processer och gällande lagar och regler.
Externa och interna regelverks
Styrningen av koncernen följer externa och interna regelverk. 
De externa reglerna är den svenska aktiebolagslagen, Nasdaq 
Stockholms regelverk för emittenter och Svensk kod för bolags- 
styrning (”Koden”) liksom andra tillämpliga svenska och utländska  
lagar och regler. Koden finns på webbplatsen för Kollegiet för 
svensk bolagsstyrning, www.bolagsstyrning.se, och beskriver god 
praxis på aktiemarknaden. 
Det interna regelverken består av bolagsordningen, styrelsens 
arbetsordning, Electrolux Professionals uppförandekod, policyer för 
informationsgivning, finans, kredit, internkontroll, riskhantering, anti-
korruption samt övriga koncernpolicyer.
Tilllämpning av Koden
Electrolux Professional tillämpar Koden utan avvikelser. Electrolux 
Professional redovisar inga avvikelser från Koden för 2023. Inga 
överträdelser av tillämpliga börsregler eller av god sed på aktie-
marknaden har rapporterats gällande Electrolux Professional av 
Nasdaq Stockholms disciplinnämnd eller Aktiemarknadsnämnden 
under 2023. Denna bolagsstyrningsrapport har upprättats som en 
del av Electrolux Professionals tillämpning av Koden.
Aktier
Enligt Electrolux Professionals bolagsordning ska aktiekapitalet 
uppgå till minst 20 000 000 kr och högst 80 000 000 kr, fördelat på 
minst 200 000 000 aktier och högst 800 000 000 aktier. 
Electrolux Professionals registrerade aktiekapital uppgår till 
28 739 745 kr, vilket representeras av 287 397 450 aktier, varav (per 
den 31 december 2023) 8 031 461 A-aktier och 279 365 989 B-aktier, 
med ett kvotvärde om 0,1 kr. 
ValberedningAktieägare 
genom årsstämman
Koncernledning
Internrevision
Externa revisorer
Ersättningsutskott
Revisionsutskott
Styrelse
1 2
3
4
5
76
Styrningsstruktur

===== SIDA 72 =====