FULLTEXT DEL 1 AV 4
Årsredovisning 2024
===== SIDA 1 ===== Års- och hållbarhetsredovisning 2024 Meeting needs beyond tomorrow ===== SIDA 2 ===== Vi strävar efter att ha en positiv inverkan genom att förändra professionell storkök, dryck och kommersiell tvätt från grunden. Genom att sätta våra kunder främst och ge dem nya insikter om hur de kan bli mer effektiva och produktiva genom nya sätt att driva restauranger och tvättverksamhet, gör vi det möjligt för dem att minska kostnaderna samtidigt som de minskar sin klimat- påverkan. Vi bidrar aktivt till en värld där företag kan blomstra, institutioner kan bli mer effektiva, arbetsplatser är säkrare och hälsosammare och där vi kan se en minskad förbrukning av energi, vatten och rengöringsmedel. Vårt mål är att vara den obestridda hållbarhetsledaren i vår bransch och att avsevärt minska CO 2-utsläppen till 2030 från vår verksamhet, våra produkter och lösningar, samtidigt som vi behåller fokus på människor, resultat och vår planet. Välkommen till Electrolux Professional Group, meeting needs beyond tomorrow ===== SIDA 3 ===== Innehåll S. 1 Årsredovisningen för Electrolux Professional AB (publ) 556003-0354 består av förvaltningsberättelsen på sidorna 117–121, de finansiella rapporterna inkl noter på sidorna 122–168, bolagsstyrningsrapporten på sidorna 97–107, ersättningsrapport på sidorna 108–109 samt hållbarhetsrapporten (hållbarhetsförklaring) på sidorna 47–93. Denna årsredovisning publiceras på svenska och engelska. Svensk version är original. Svensk ESEF-rapport (European Single Electronic Format) finns tillgänglig på www.electroluxprofessionalgroup.com/sv/investerare/rapporter-och-presentationer. Electrolux Professional var en del av Electrolux, grundat 1919, fram till den 23 mars 2020, då Electrolux Professional delades ut till Electrolux aktieägare och noterades på Nasdaq Stockholm. InnehållVår strategiska grund Hur vi skapar värde 9 Finansiella mål och hållbarhetsmål 10 Strategier för tillväxt 11 Introduktion Detta är Electrolux Professional Group 2 Året i korthet 3 2024 i siffror 4 VD har ordet 5 Varför investera i Electrolux Professional 7 Vår produktion Våra medarbetare Globala trender & våra marknader Affärssegment Globala externa trender 20 Global marknad för professionell utrustning 21 Våra marknader 22 En bred kundbas 23 Försäljningskanaler 25 Customer Care 26 Marknadsföring och varumärken 27 Segmentens resultat 2024 31 Storkök och dryck, marknad 32 Storkök och dryck, lösningar 33 Tvätt, marknad 35 Tvätt, lösningar 36 Stärka våra medarbetare 44 Vägledande principer 45 Operationell excellens 39 Kvalitet 40 Logistik 40 Inköp 40 Bli klimatneutrala i vår industriella verksamhet 41 Produktionsanläggningar 42 Hållbarhetsrapport Bolagsstyrning & riskhantering Finansiell information Övrig information Innehåll, hållbarhet 47 Våra åtaganden och mål 48 Allmän information 53 Miljöinformation 60 EU:s taxonomirapport 73 Samhällsansvarsinformation 79 Ansvarsfullt företagande 89 GRI 91 Revisors översiktliga granskning 94 Ordförandes kommentar 96 Bolagsstyrningsrapport 97 Styrelse 104 Koncernledning 106 Ersättningsrapport 2024 108 Risker och riskhantering 111 Finansiella rapporter, innehåll 116 Förvaltningsberättelse 117 Räkningar 122 Noter 130 Styrelsens försäkran 168 Revisionsberättelse 169 Åtta år i sammandrag 173 Definitioner 175 Aktien och aktieägare 177 Vår historia 180 ===== SIDA 4 ===== S. 2Detta är Electrolux Professional GroupElectrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 Introduktion Introduktion Innehåll Detta är Electrolux Professional Group Året i korthet 2024 i siffror VD har ordet Varför investera i Electrolux Professional Vår strategiska grund Globala trender & våra marknader Affärssegment Vår produktion Våra medarbetare Hållbarhetsrapport Bolagsstyrning & riskhantering Finansiell information Övrig information Detta är Electrolux Professional Group Electrolux Professional Group är en av de ledande globala leverantörerna av utrustning och tjänster inom storkök, dryck och tvätt med ett stort antal kunder runt om i världen, från restauranger och hotell till hälso- och sjukvård, skolor och andra serviceinrättningar. Electrolux Professional Group innehar en portfölj av varumärken anpassade till olika marknader och kundsegment. Electrolux Professional är vårt största varumärke och står för cirka 50% av försäljningen. 14 produktionsanläggningar i åtta länder Försäljning i 110 länder Huvudkontor i Stockholm, Sverige 4 300 anställda Noterad på NASDAQ Stockholm sedan 2020 Topprankad i vår bransch i Climate Change hos CDP Sustainalytics betyg ”låg risk” Godkända klimatmål av SBTi ===== SIDA 5 ===== S. 3Året i korthetElectrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 Introduktion Introduktion Innehåll Detta är Electrolux Professional Group Året i korthet 2024 i siffror VD har ordet Varför investera i Electrolux Professional Vår strategiska grund Globala trender & våra marknader Affärssegment Vår produktion Våra medarbetare Hållbarhetsrapport Bolagsstyrning & riskhantering Finansiell information Övrig information Året i korthet > Den 10 januari förvärvades TOSEI Corporation, en ledande japansk tillver- kare av professionell tvättutrustning och vakuumpackmaskiner. > Kapitalmarknadsdag genomfördes i mars i Stockholm. Primärt fokus var uppdatering av Tvätt, Storkök och dryck i Asien samt förvärvet av TOSEI i Japan. > I mars erhöll kon- cernen betyget "Silver, top 15%" av EcoVadis Sustainability Rating. Därmed behöll vi detta viktiga erkän- nande. > Under mars lan- serade koncernen ett Medium-Term Note program med ett rambelopp om 5 Mdkr. Per den 31 decem- ber 2024, hade 1,3 Mdkr emitterats under programmet. > I april förvärvdes Adventys – en specialist på induktionsteknologi och tillverkare av induktionslösningar för matlagning. > Ett strategisk partnerskap inleddes med AIESEC – världens största ungdomsledda organisation som erbjuder unga människor ledarutveckling och internationella praktik- möjligheter. > Q1 rapport: “Jämförbar vinst ökade”. Under det första kvartalet förbättrades jämförbar lönsamhet drivet av Storkök och dryck trots en svagare organisk försälj- ningsutveckling. > Ny koncernhemsida, electroluxprofessionalgroup.com, lanserades. > Under varumärket CRATHCO, lanserades det nya automatiska Bag-in-Box dryckes- systemet. > 90 globala ledare från hela koncernen deltog i den årliga konferensen i Lausanne, Schweiz, på IMD Business Schools campus. > Q3 rapport: “Förbättrad lönsamhet, till- baka till organisk tillväxt”. Under det tredje kvartalet ökade den organiska tillväxten med förbättrad marginal och starkt kassa- flöde. > I oktober ägde Worldchefs Congress & Expo, ett evenemang för branschledare och innovatörer inom matlagning rum i Singapore, där Electrolux Professional var Premium Partner. > Bo Erickson utsågs till President Business Area Food Americas och efterträdde Dave Herring som gick i pension vid årets slut. > Electrolux Professional Group listades av TIME Magazine och Statista till ett av världens 500 bästa företag inom hållbar tillväxt, vilket visar på mycket goda både finansiella och miljömässiga prestationer. > Q4 rapport: "Förbättrad försäljning och lönsamhet, Storkök och dryck i USA till- baka till tillväxt". Under fjärde kvartalet ökade försäljningen och förbättrades EBITA-marginalen, drivet av volymtillväxt inom Tvätt samt förbättrade marginaler inom Storkök och dryck både i Europa och Amerika. > För första gången visades varumärkena Electrolux Professional och Veetsan tillsam- mans på Hotelex 2024, en av de största mässorna inom besöksnäring i Kina. > Vid årsstämman i april omvaldes styrelsen samt beslöts om en utdelning om 0,80 kr per aktie. > Q2 rapport: “Ytterligare ett steg mot vårt marginalmål”. Lönsamheten förbättrades under andra kvartalet, främst drivet av ett ökat bidrag från Tvätt. > Den högproduktiva TD6-11 torktumlaren lanserades för resurseffektiv tvättverk- samhet. > På Texcare International-eventet i novem- ber deltog vi med konceptet "Shaping the Sustainable Laundry". > Electrolux Professional lanserade den nya innovativa NeoBlue Touch under- bänksdiskmaskinen, som erbjuder hög prestanda och effektivitetsfördelar till restauranger, och segmentet snabbmats- och dryckeskedjor. ===== SIDA 6 ===== S. 42024 i siffrorElectrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 Introduktion Introduktion Innehåll Detta är Electrolux Professional Group Året i korthet 2024 i siffror VD har ordet Varför investera i Electrolux Professional Vår strategiska grund Globala trender & våra marknader Affärssegment Vår produktion Våra medarbetare Hållbarhetsrapport Bolagsstyrning & riskhantering Finansiell information Övrig information 2024 i siffror 12 583 mkr Nettoomsättning, totalt Storkök och Dryck 60% Tvätt 40% Nettoomsättning per segment Europa 58% Asien-Stillahavs - regionen, Mellan- östern, Afrika 17% Amerika 25% Nettoomsättning per region Finansiella nyckeltal Mkr 2024 2023 2022 2021 2020 Nettoomsättning 12 583 11 848 11 037 7 862 7 263 EBITA* 1 461 1 317 1 111 663 456 EBITA-marginal, %* 11,6 11,1 10,1 8,4 6,3 EBITA exkl. jämförelsestörande poster *¹ 1 461 1 317 1 146 663 533 EBITA-marginal exkl.jämförelsestörande poster, %*¹ 11,6 11,1 10,4 8,4 7,3 Rörelseresultat* 1 231 1 154 955 592 387 Rörelsemarginal, %* 9,8 9,7 8,7 7,5 5,3 Resultat efter finansiella poster 1 097 1 033 895 587 363 Årets resultat 803 775 686 487 278 Resultat per aktie, kr² 2,79 2,70 2,39 1,69 0,97 Operativt kassaflöde efter investeringar* 1 548 1 453 636 1 116 570 Operativt rörelsekapital i procent av nettoomsättningen* 16,4 18,1 16,7 14,9 19,9 Avkastning på nettotillgångar, %* 15,1 17,6 15,6 16,7 10,1 *) Definitioner av alternativa nyckeltal som används i denna rapport finns på sidorna 175–176 1) inkluderar jämförelsestörande poster om –32 Mkr under 2019, –77 Mkr under 2020 och –35 Mkr under 2022. 2) Före utspädning. Hållbarhet nyckeltal 2024 2023 Användning av förnybar energi (MWh) 19 764 16 967 Vattenförbrukning (m3) 6 780 5 537 Utsläpp scope 1 och 2* –61% -48% Utsläpp scope 3* –35% –28% Medarbetarengagemang, tillfredsställda eller mycket tillfredsställda enl enkät 74% 73% Arbetsskador (Lost time injury rate), olyckor som leder till frånvaro per 200 000 timmar 0,66 0,54 Mångfald i chefsbefattningar ** 28% 27% *sedan 2019 ** exl 2024 förvärv Andel förnybar energi FörnybarIcke-förnybar 51%49% Aktiens total- avkastning 2024 26% 0 1 000 2 000 3 000 4 000 5 000 6 000 7 000 8 000 2030 Mål 202920282027202620252024 Redo- visningsår 2023 SBTi validering 2022202120202019 Basår 4 5864 136 6 326 ktons CO ₂e Mål minskning CO ₂-utsläpp* från användning av sålda produkter (Scope 3) –27,5% (SBTi mål) 0 2 000 4 000 6 000 8 000 10 000 2030 Mål 202920282027202620252024 Redo- visningsår 2023 SBTi validering 2022202120202019 Basår ton CO ₂e Absolut mål för minskade CO ₂-utsläpp* till 2030 (Scope 1 och2) 2 563 -70% (SBTi mål) 3 346 8 544 Eftersom 2030-målet nåddes redan 2024 kommer vi att ta fram ett nytt mål. * CO₂e =Koldioxidekvivalent (inklusive GHG) . * CO₂e =Koldioxidekvivalent (inklusive GHG) . ===== SIDA 7 ===== S. 5VD har ordetElectrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 Introduktion Introduktion Innehåll Detta är Electrolux Professional Group Året i korthet 2024 i siffror VD har ordet Varför investera i Electrolux Professional Vår strategiska grund Globala trender & våra marknader Affärssegment Vår produktion Våra medarbetare Hållbarhetsrapport Bolagsstyrning & riskhantering Finansiell information Övrig information VD har ordet Meeting needs beyond tomorrow 2024 var ännu ett bra år för Electrolux Professional Group. Vi levererar på vår strategi och bygger steg för steg en starkare koncern för att kunna möta morgondagens behov. Vi växte genom förvärv samtidigt som resultat, lönsamhet och kassaflöde förbättrades, trots en fortsatt utmanande makroekonomisk och geopolitisk situation. Dess ut om har vi stärkt vår position som hållbarhetsledare i vår bransch, vilket bekräftas av att vi är rankade bland de 500 bästa företagen i världen inom hållbar tillväxt. Trots en utmanande makroekonomisk situation är de underliggande långsiktiga faktorerna som på- verkar tillväxten i vår bransch robusta och stabila, vilket skapar förutsättningar för fortsatt global marknadstillväxt. Vi erbjuder lösningar som ligger i framkant i vår bransch inom innovation, hållbar- het och digitalisering och vi har ett av de största globala varumärkena i branschen. Tillväxt genom innovation och hållbarhet Vi erbjuder våra kunder råd och insikter om hur de kan bli mer effektiva och produktiva, vilket gör det möjligt för dem att minska sina kostnader samtidigt som de minskar sin klimatpåverkan. Därför spelar innovation relaterad till förbättrad hållbarhetsprestanda och uppkoppling en nyckel- roll i vår strategi. Detta manifesterar sig genom att vi investerar 5% av vår omsättning i FoU. Låt mig ge några exempel: > Under 2024 lanserade vi vår nya under- bänksdiskmaskin, NeoBlue Touch, som är ett åtagande för högre prestanda, effektivitet och hållbarhet. Det kommer att driva volymtillväxt samt försäljning av förbrukningsvaror. Den förbättrade prestandan när det gäller energi, vatten och diskmedel kommer att hjälpa våra kunder att bli mer hållbara. > Den nya I-PRO2 Autofill Lid är vår nya dryckes- lösning, som automatiskt både doserar rätt förhållande mellan vatten och sirap i dryckes- behållaren och fyller på dem när nivåerna sjun- ker, vilket gör utrustningen effektivare, lättare att hantera och mindre arbetsintensiv. > Nästa generations högproduktiva värmepump- torktumlare (TD6-11) lanserades 2024. Den an- vänder mindre energi och vatten, vilket bidrar till en mer hållbar och lönsam tvättverksamhet. ===== SIDA 8 ===== S. 6VD har ordetElectrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 Introduktion Introduktion Innehåll Detta är Electrolux Professional Group Året i korthet 2024 i siffror VD har ordet Varför investera i Electrolux Professional Vår strategiska grund Globala trender & våra marknader Affärssegment Vår produktion Våra medarbetare Hållbarhetsrapport Bolagsstyrning & riskhantering Finansiell information Övrig information > För att möta behoven på den kinesiska mark- naden har vi lokaliserat tillverkning av en del av serien Modulär spis XP till vår fabrik i Shanghai. Dessutom använder vår nya kompakta tunnel- diskmaskin som under året lanserades i Kina mindre vatten och energi. Expandera inom högmarginalprodukter, seg- ment och geografier Marginalen för Tvätt samt för Storkök och dryck i Europa förbättrades tydligt under året. Vår margi- nalförbättring har skett genom ett fokus på hög- marginalprodukter och -segment parallellt med utfasning av lågmarginalkategorier inom kaffe samt kyl/ frys. Vi har också gjort två viktiga förvärv som kom- mer att bidra till vår marginalförbättring. TOSEI – ett ledande företag inom tvätt och vakuumpackmaski- ner i Japan samt Adventys – en specialist på indu- ktionsteknik. TOSEI har för närvarande en marginal i linje med koncernens marginal men bör efter sy- nergier vara väl i linje med koncernens EBITA-mål på 15%. Adventys når redan marginalmålet. Det bör noteras att induktionsmatlagning använder mindre energi, vilket gör den till det strategiska teknikvalet för hållbar matlagning i framtiden. Öka Customer Care Customer Care är avgörande för drifttiden hos våra kunder, vilket kräver att vi har en pålitlig och geografiskt väl distribuerad Customer Care. Det är också en av de mest lönsamma delarna av vår verksamhet. Jag är därför glad att kunna rapportera att Customer Care växte mer än pro- duktförsäljningen under året, vilket bidrog till vår marginalförbättring. Investera i digitalisering och AI Digitalisering, artificiell intelligens (AI) och upp- kopplade produkter fortsätter att vara viktiga faktorer för att skapa kundvärde. Därför har vi investerat ytterligare inom detta område. Det är också ett sätt att framtidssäkra koncernen, möjlig- göra effektivare användning av produkter, längre drifttid för våra kunder och bättre användarvän- lighet och interaktion. Baserat på koncernens behov och nuvarande trender driver vi aktivt flera AI-initiativ. Dessa är utformade för att förbättra vår verksamhet och våra tjänster och hålla oss i framkant av den tek- niska utvecklingen. Vi har fortsatt att rulla ut och förbättra vår digitala kundplattform som ger våra partners en sömlös självbetjäning, genom en enda enkel kontakt online. Genom att våra kunder ansluter sin utrustning kan de sömlöst övervaka och kontroll- era sin utrustning. Därigenom får de en djupare insikt om hur de använder sin utrustning och kan minska användningen av energi, vatten och disk-/ tvättmedel. Hållbarhetsledare – "meeting needs beyond tomorrow" Electrolux Professional Group är hållbarhetsledare i vår bransch. Våra hållbarhetsmål fokuserar på klimat, hälsa och säkerhet samt mångfald. Som undertecknare av FN:s Global Compact och med ett hållbarhetsarbete baserat på FN:s mål för hållbar utveckling, inser vi till fullo vikten av att vidta åtgärder för att mildra klimatförändringarna och stödja ambitionerna i Parisavtalet. Vårt ledarskap inom hållbarhet har uppmärk- sammats i år. Vi rankas bland de 500 bästa före- tagen i världen inom hållbar tillväxt av TIME och Statista, vi rankades högst bland de noterade fö- retagen i vår bransch på klimatförändringslistan i Carbon Disclosure Project (CDP), fick bästa (ESG) riskbetyg av Sustainalytics, poäng AA på MSCI ESG-listan och vi behöll vår Silver Sustainability rating från EcoVadis. Samtliga dessa erkännanden stärker vårt rykte som ledare i vår bransch, dedikerade att skapa långsiktigt hållbart värde för våra kunder, partners och samhället i stort. Vårt övergripande och ambitiösa mål är att bli klimatneutrala i vår egen verksamhet till 2030. Vi har åtagit oss vetenskapsbaserade mål att minska utsläppen från scope 1 och 2 med 70% till 2030, och att minska de indirekta scope 3-utsläppen från sålda produkter med 27,5% till 2030. Under 2024 minskade vi våra scope 1- och 2-utsläpp med 61% jämfört med basåret 2019 (exklusive Vi levererar på vår strategi och bygger steg för steg en starkare koncern för att kunna möta morgondagens behov. Alberto Zanata, VD och koncernchef ===== SIDA 9 ===== S. 7VD har ordetElectrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 Introduktion Introduktion Innehåll Detta är Electrolux Professional Group Året i korthet 2024 i siffror VD har ordet Varför investera i Electrolux Professional Vår strategiska grund Globala trender & våra marknader Affärssegment Vår produktion Våra medarbetare Hållbarhetsrapport Bolagsstyrning & riskhantering Finansiell information Övrig information Följande styrkor och konkurrensfördelar bidrar till vår utveckling och vårt resultat, och ger oss en stark grund att stå på när vi genomför vår strategi. Varför investera i Electrolux Professional? företag som förvärvades 2024), och vi minskade scope 3-utsläppen med 35%. Detta visar att vi är på rätt väg. Eftersom vår huvudsakliga klimat- påverkan – cirka 95% – sker under produktanvänd- ningsfasen, fortsätter vi att fokusera på att utveckla energieffektiva produkter. Vi bygger en starkare koncern – steg för steg Sedan börsnoteringen av Electrolux Professional Group som fristående koncern för fem år sedan har vi bevisat att vi kan hantera såväl en pandemi som geopolitiska och makroekonomiska utma- ningar. Samtidigt har koncernen transformerats väsentligt. Vi har ökat innovationstakten och fokus på att skapa kundvärde. Vi är en starkare och mer geo- grafiskt balanserad koncern med starka regionala tillverkningsanläggningar. Tvätt, vårt mest lönsamma segment har vuxit avsevärt och Storkök och dryck förbättras stadigt. Därmed är vår förmåga att mildra eller positivt hantera möjliga externa utmaningar, som inter- nationella handelskrig eller andra utmaningar, mycket bättre idag än tidigare. Under de senaste åren har koncernens resultat förbättrats varje år. Detta har varit möjligt tack vare starka varumärken, marknadspositioner, en solid ekonomi och inte minst kompetenta och engagerade medarbetare. Vår ambition är att fortsätta att förbättra vår prestation steg för steg samtidigt som vi omvandlar företaget för att möta morgondagens behov. Alberto Zanata, VD och koncernchef Strukturellt växande slutmarknader Vi verkar på en marknad som strukturellt har vuxit driven av BNP-tillväxt, högre inkomster och att människor spenderar mer tid på att äta utanför hemmet. Geografiskt balanserad verksamhet Ungefär hälften av vår försäljning sker i Europa och den andra hälften är jämnt fördelad mellan Amerika och APAC-MEA. Detta gör oss mindre beroende av en viss geografi och dess ekono- miska utveckling. Historia av ett solitt EBITA och kassaflöde Vi har alltid – även under pandemin och andra stora ekonomiska nedgångar – varit ett lönsamt företag som genererat stark kassakonvertering och kassaflöde. Målinriktad plan att växa organiskt, med stöd av potentiella förvärv Vi har produkterna och aktiviteter på plats för att växa organiskt. Vi har dessutom i snitt kunnat göra ett förvärv per år för ytterligare tillväxt. Fokuserad på innovation Vi investerar mer i FoU än branschgenomsnittet för att driva tillväxt och lönsamhet, men också för att ha produkter som ökar kundernas produktivitet och effektivitet. Ledare inom hållbarhet Vi är ledare inom hållbarhet i vår bransch, en- ligt extern ranking som CDP, Sustainalytics och Ecovadis. Samtliga nya produkter vi lanserar har en förbättrad hållbarhetsprestanda. Börsvärde 31 december 2024 19,7 mdr kr Aktiens totalavkatning inkl utdelning 2020–2024 265% Läs mer om EPRO-aktien och aktieägare på sidorna 177-179. Föreslagen utdelning/aktie 2025 0,85 kr Minskat CO2-utsläpp (scope 1&2) sedan 2019 61% ===== SIDA 10 ===== Vår strategiska grund Introduktion Vår strategiska grund Hur vi skapar värde Finansiella och hållbarhetsmål Strategier för tillväxt Globala trender & våra marknader Affärssegment Vår produktion Våra medarbetare Hållbarhetsrapport Bolagsstyrning & riskhantering Finansiell information Övrig information Vår strategiska grund Meeting needs beyond tomorrow Vår affärsmodell – hur vi skapar värde 9 Finansiella och hållbarhetsmål 10 Strategier 11 – Tillväxt genom innovation och hållbara lösningar 12 – E xpandera inom produkter, marknader och segement med hög marginal 14 – Öka Customer Care 16 – Investera i digitalisering 17 ===== SIDA 11 ===== S. 9Hur vi skapar värdeElectrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 Vår strategiska grund Introduktion Vår strategiska grund Hur vi skapar värde Finansiella och hållbarhetsmål Strategier för tillväxt Globala trender & våra marknader Affärssegment Vår produktion Våra medarbetare Hållbarhetsrapport Bolagsstyrning & riskhantering Finansiell information Övrig information Hur vi skapar värde > Produktutveckling och innovation av smarta produkter som erbjuder kunden hållbara lös- ningar, sidan 12. > Marknadsföring fokuserad på hur vi gör kundens liv enklare mer lönsamt och verkligt hållbart, sidan 27. > Försäljning i samarbete med högkvalitativa partners som agenter/återförsäljare i värdekedjan, sidan 25. > Produktion i världsklass med fokus på låg miljöpåver- kan samt god arbetsmiljö, sidan 39. > Customer Care samt försäljning av tillbehör, reservdelar, kemikalier och förbrukningsvaror sidan 26. > 4 300 engagerade medarbetare, sidan 44. > 14 produktionsanläggningar, sidan 42. > En bred kundbas i 110 länder, sidan 23. > Långsiktiga relationer med intressenter genom hela vår värdekedja, sidan 56. > En portfölj med 20 starka varumärken – kända för innovativa, hållbara och digitala lösningar riktade till olika kunder och intressenter på olika marknader, sidan 28. > Råmaterial och komponenter, sidan 40. För våra kunder > Lägre totalkostnader under utrustningens livscykel > Lägre energiförbrukning och koldioxidutsläpp > Ökad kvalitet på storköks,- dryckes- och tvättjänster > Ergonomisk design anpassad för användaren > Förbättrad hygien sidan 24, 33, 36. . För våra anställda > En inkluderande kultur med mångfald > En långsiktig arbetsgivare > En säk er arbetsmiljö > Kompetensutveckling sidan 44, 81. För aktieägare > Aktiens tillväxt > Utdelning sidan 7, 177. För samhället > Ökad resurseffektivitet > Adresserar sociala utmaningar sidan 60, 80. Vår affärVåra resurser Skapat värde Värdekedjan Våra vägledande principer Var kundorienterad Bygg förtroende Var djärv Agera hållbart Egen tillverkningRåmaterial Leverans av färdiga produkter Transporter uppströms Lager Transporter nedströms Återförsäljare och agenter Slutanvändare Service Customer Care Reparationer och underhåll ===== SIDA 12 ===== S. 10Finansiella mål och hållbarhetsmålElectrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 Vår strategiska grund Introduktion Vår strategiska grund Hur vi skapar värde Finansiella och hållbarhetsmål Strategier för tillväxt Globala trender & våra marknader Affärssegment Vår produktion Våra medarbetare Hållbarhetsrapport Bolagsstyrning & riskhantering Finansiell information Övrig information Finansiella mål och hållbarhetsmål i sikte Våra mål, strategier och vägledande principer, utgör grunden i allt vi gör. Område Mål Utfall 2024 (2023) Kommentar till utfall 2024 Organisk försäljnings- tillväxt Årlig organisk försäljningstillväxt om mer än 4% över tid, kompletterad med värdeskapande förvärv. –0,1% (2,6) Organiskt var försäljningen oförändrad under året delvis på grund av utfasning av lågmarginalprodukter. Den något svaga försäljningen jämfört med målet berodde på lägre försäljning av Storkök och dryck i USA och i APAC-MEA. Storkök och dryck i Europa samt Tvätt växte organiskt. Lönsamhet EBITA-marginal om 15%. 11.6% (11,1) Vinst och lönsamhet tog ytterligare ett steg framåt, främst drivet av förbättrad lönsamhet inom Tvätt samt Storkök och dryck i Europa, men även ökade priser och lägre material- kostnader bidrog. Kapitaleffektiviet Operativt rörelsekapital lägre än 15% av nettoomsättningen. 16,4% (18,1) Operativt rörelsekapital i procent av årlig nettoomsättning förbättrades, främst på grund av en betydande lminskning av lager. Kapitalstruktur Nettoskuld/EBITDA under 2,5 ggr. Högre nivåer kan tillfälligt accepteras vid händelse av förvärv, under förutsättning att det finns en entydig plan för minskad nettoskuldsättning. 1,4 ggr (0,9) Nettoskuld/EBITDA minskade under året, men var högre i slutet av året jämfört med föregående år på grund av förvärv. Utdelningspolicy Målet är att utdelningen ska motsvara cirka 30% av årets resultat. Tidpunkt, beloppets storlek samt antal framtida utdelningar påverkas av aktuell finansiell ställning, vinster, kapitalkrav och krav på återbetalning av lån. 0,85 kr (0,80) Styrelsen föreslår en utdelning om 0,85 kr (0,80) per aktie, vilket är i linje med utdelningspolicyn. Område Mål Utfall 2024 1 (2023) Kommentar till utfall 2024 Science-based climate targets Minska CO₂-utsläppen Minska scope 1- och 2- utsläpp från vår industriella verk- samhet >70% till 2030 (basår är 2019, omräkning har gjorts genom att fördela det första rapporterade utsläppsavtrycket bakåt till tidigare år). –61%² (–50) Fokus på övergång till förnybar energi, inklusive en fördubbling av egengenerad förnybar energi samt energi - besparande åtgärder bidrog till utsläppsminskningen. Minska indirekta ut- släpp, sålda produkter i användningsfasen Minska scope 3-utsläpp i användarfasen med >27,5% till 2030 (basår 2019). –35%² (–27.7) Högre andel förnybar energi från nätleverantörer, lägre volymer jämfört med 2019, dels på grund av utfasning av produkter och mer energieffektiva produkter, bidrog till att vi nådde målet. Mål för hälsa och säkerhet till 2025 Arbetsskador med frånvaro (LTIR lost time injury rate) Minska arbetsskador mätt som antal arbetsrelaterade olyckor med frånvaro per 200 000 arbetstimmar (LTIR) till <0,3 till 2025. 0,66 (0,54) Efter flera års förbättringar, skedde ingen förbättring av LTIR jämfört med föregående år. Vi fortsätter adressera grundorsakerna till olyckor genom att arbeta proaktivt med incidenter och osäkert beteende för att minska antalet skador med frånvaro och nå vårt mål. Jämställdhetsmål till 2030 Jämställdhet Fördelning män/kvinnor eller kvinnor/män 40/60 i arbets- ledande positioner till 2030. Utfallet redovisas som andel kvinnor i ledande positioner. Exklusive förvärven gjorda under 2024. 28% (27) Jämställdheten i ledande positioner förbättrades något. Aktiviteter relaterade till mångfald och inkludering, som utbildning och stöd till rekryterande chefer, har ökat under året. Vår klimatambition till 2030 Att bli klimatneutrala inom vår industriella verksamhet senast 2030. 1) Exklusive TOSEI och Adventy som förvärvades under 2024. 2) Omräkning är gjord genom att sprida de första rapporterade emissionerna till tidigare år. ===== SIDA 13 ===== S. 11Strategier för tillväxtElectrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 Vår strategiska grund Introduktion Vår strategiska grund Hur vi skapar värde Finansiella och hållbarhetsmål Strategier för tillväxt Globala trender & våra marknader Affärssegment Vår produktion Våra medarbetare Hållbarhetsrapport Bolagsstyrning & riskhantering Finansiell information Övrig information STRATEGIER FÖR TILLVÄXT: generera kundvärde utifrån en grund av operativ excellens och hållbarhet Våra strategiska mål Vår strategi för tillväxt vilar på fyra grundstenar, byggd på en grund av operationell excellens och hållbarhet i värdekedjan. Vi vill bidra till att förbättra samhället och skapa värde för våra intressenter. Vi anser att Agenda 2030 och FN:s hållbara utvecklingsmål (SDG) är en bra kompass för de prioriteringar och utmaningar som världen står inför. VÄXA genom innovation och hållbarhet. Läs mer på sid 12. EXPANDERA inom produkter, segment och marknader med hög marginal. Läs mer på sid 14. ÖKA Customer Care och service som erbjudande. Läs mer på sid 16. INVESTERA i digitalisering för att skapa ytterligare kundvärde. Läs mer på sid 17. ===== SIDA 14 ===== S. 12Strategier för tillväxtElectrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 Vår strategiska grund Introduktion Vår strategiska grund Hur vi skapar värde Finansiella och hållbarhetsmål Strategier för tillväxt Globala trender & våra marknader Affärssegment Vår produktion Våra medarbetare Hållbarhetsrapport Bolagsstyrning & riskhantering Finansiell information Övrig information Vårt mål är att sätta standard för innovation inom hållbarhet och energieffektivitet i vår bransch, kompletterat med en uppkopplad och digital plattform. Genom att utveckla nya och förbättrade produkter och tjänster tillför vi ökat värde till våra kunder och skapar lönsam tillväxt i koncernen. Vår ambition är att möta våra kunders ökande krav på multifunktionella produkter med låga driftskostnader och minskad energi- och vatten- förbrukning. Dessutom prioriterar vi digitalisering av vår produkter. VÄXA genom innovation och hållbarhet FoU kostnader 2024 552 mkr Betydande investeringar i FoU En av våra främsta konkurrensfördelar är vårt fokus på att utveckla hållbara och innovativa produkter som tillgodoser kundernas behov och ökar kundernas produktivitet och effektivitet. Electrolux Professional Group investerar betydande resurser i globala FoU-aktiviteter. I genomsnitt uppgår koncernens FoU-kostnader till cirka 4% av nettoomsättningen. Under 2024 har vårt partnerskap med HCL Tech i Indien fördjupats med flera FoU-leveranser som stödjer vår innovationsprocess. ===== SIDA 15 ===== S. 13Strategier för tillväxtElectrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 Vår strategiska grund Introduktion Vår strategiska grund Hur vi skapar värde Finansiella och hållbarhetsmål Strategier för tillväxt Globala trender & våra marknader Affärssegment Vår produktion Våra medarbetare Hållbarhetsrapport Bolagsstyrning & riskhantering Finansiell information Övrig information Tillväxt genom hållbara lösningar Att erbjuda hållbara lösningar åt våra kunder är en av våra viktigaste strategier för tillväxt. Vi strävar efter att vara en förebild inom hållbarhet i vår bransch och ständigt hitta nya mer energi- och resurseffektiva metoder för professionella kunder inom storkök, dryck och tvätt. På så sätt kan vi inte bara hjälpa kunden att minska sina driftskostnader utan även bidra till kundens hållbarhetsarbete. Eftersom vår huvudsakliga miljöpåverkan sker då produkterna används och förbrukar energi, vatten, tvätt / diskmedel är lågförbrukande och energieffektiva produkter nyckeln till detta. Läs mer på sidorna 33 och 36. Låga driftskostnader är viktigare än någonsin > Våra energibesparande lösningar ligger i framkant inom respektive område > Extra viktigt i tider av höga energipriser och ökad klimatoro > Energibesparande produkter skapar dynamik på marknaden > Vi stödjer våra kunder att gå mot en cirkulär ekonomi genom cirkulära designprinciper och hantering av uttjänta produkter Scope 3 utsläpp användningsfasen till 2030 (basår 2019), mål >27,5% Scope 3 utsläpp under användnings- fasen sedan 2019, utfall –35% Digitalt uppkopplade produkter Genom digitala och uppkopplade produkter kan kunder övervaka och styra samtliga uppkopplade produkter, och därigenom maximera drifttiden, förbättra servicen och minska förbrukningen av energi, vatten och förbrukningsvaror. Läs mer på sidan 15. EcoVadis Silver Sustainability Rating År 2024 behöll vi det prestigefyllda Silver Sustainability Rating från EcoVadis, vilket ytterligare stärkte vår posi- tion bland de 15% bästa före- tagen som utvärderades globalt. Erkännandet är ett bevis på vårt engagemang för ansvars- full affärs pr axis. EcoVadis är en världsledande oberoende leve- rantör som utvärderar hållbar- hetsprestanda för över 125 000 företag över hela världen. NeoBlue Touch underdiskmaskin Under 2024 lanserades under- bänksdiskmaskinen NeoBlue Touch, en kompakt under- bänksdiskmaskin för snabbmats- restauranger och barsegmentet. NeoBlue har enastående disk- prestanda och lastkapacitet. Clarus Vibe - lägre förbrukning av kemikalier och tvättmedel Tvättmedel, kemikalier och till- behör utgör en stor andel av en kommersiell tvättmaskins livscykel- kostnad. Intelligenta funktioner på Clarus Vibe-modeller eliminerar överdosering och sänker därmed den totala ägandekostnaden. ===== SIDA 16 ===== S. 14Strategier för tillväxtElectrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 Vår strategiska grund Introduktion Vår strategiska grund Hur vi skapar värde Finansiella och hållbarhetsmål Strategier för tillväxt Globala trender & våra marknader Affärssegment Vår produktion Våra medarbetare Hållbarhetsrapport Bolagsstyrning & riskhantering Finansiell information Övrig information Vi ska öka försäljningen organiskt inom tvätt och till restaurangkedjor samt stödja expansionen med förvärv. EXPANDERA inom produkter, nya segment och geografiska marknader med hög marginal Våra prioriterade tillväxtområden är: > Ök ad försäljning till kommersiella restaurangkedjor – stora företag med många serviceställen i flera regioner – för att utöka vår närvaro i Nordamerika och på tillväxtmarknader. > V äxa ytterligare globalt inom det mycket lönsamma segmentet Tvätt samt andra produkter med hög marginal. > Ök a tillväxtmöjligheter genom selektiva förvärv med tydlig koppling till koncernens strategiska inriktning. > Utfall 2024: Under 2024 har vi fokuserat vår försäljning på produkter med hög marginal inklusive Tvätt och Customer Care. Dessutom har vi fasat ut lågmarginalprodukter inom semiprofessionell kyl/frys, kaffebryggare och ett antal amerikanska matlagningsprodukter. 0 5 10 15 20 25 20242023202220212020 Försäljning till kedjor, Storkök och dryck, i procent av nettoomsättning % ===== SIDA 17 ===== S. 15Strategier för tillväxtElectrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 Vår strategiska grund Introduktion Vår strategiska grund Hur vi skapar värde Finansiella och hållbarhetsmål Strategier för tillväxt Globala trender & våra marknader Affärssegment Vår produktion Våra medarbetare Hållbarhetsrapport Bolagsstyrning & riskhantering Finansiell information Övrig information Förvärv för ytterligare tillväxt Electrolux Professional Group ska öka tillväxtmöjligheterna genom selektiva förvärv, främst via förvärvsobjekt med tydlig koppling till vår strategiska inriktning. Åtta bolag har förvärvats sedan 2015: > UNIC – en fransk producent av professionella kaffelösningar > Grindmaster-Cecilware – en nordamerikansk tillverkare av kaffelösningar > SPM Drink Systems – en italiensk tillverkare av utrustning för frysta drycker > Veetsan – en tillverkare av professionella diskmaskiner i Kina > Schneidereit – en leverantör av tvättuthyrningslösningar i Europa > Unified Brands – en ledande USA-baserad tillverkare av restaurang och storköksutrustning Under 2024 förvärvades två företag, > Adventys – en fransk tillverkare av professionell induktions- utrustning för matlagning > TOSEI – en ledande japansk tillverkare av professionell tvättutrustning och vakuumpackmaskiner av mat Adventys – specialist inom induktionsteknologi I april 2024 förvärvade Electrolux Professional Group Adventys, en fransk tillverkare av professionell induktionsutrustning för mat- lagning. Induktionsmatlagning minskar koldioxidutsläppen avsevärt jämfört med annan teknik som gas eftersom den bara använder energi när ytan är aktiverad, vilket innebär att teknologin är fram- tiden för hållbar matlagning. Med förvärvet av Adventys kommer koncernen att kunna utveckla egen induktionsteknologi samtidigt som vi bibehåller och stärker vårt ledarskap inom spisar och spis- hällar. TOSEI Corporation I januari 2024 förvärvade Electrolux Professional Group TOSEI Corporation – en ledande japansk tillverkare av professionell tvätt- utrustning och vakuumpackmaskiner av mat. Förvärvet är en del av Electrolux Professionals strategi att ytter- ligare öka tillväxten och stärka vår globala närvaro. I och med för- värvet blev Electrolux Professional en större aktör i Japan. Förvärvet breddar koncernens geografiska närvaro och ökar storleken på Electrolux Professionals mot- ståndskraftiga globala tvättverksamhet med höga marginaler. Dessutom skapar förvärvet möjligheter att öka försäljningen inom storkök genom att utnyttja TOSEI:s ledande position inom vakuumförpackning i Japan, vilket är en stor marknad präglad av lokala aktörer. TOSEI som grundades 1950 har starka varu- märken och ett gott rykte på marknaden, vilket gör TOSEI till en högkvalitativ plattform för Electrolux Professional strategiska expansion. TOSEI – utveckling Den japanska marknaden var svag under 2024, vilket ledde till en nedgång i försäljningen för TOSEI. Trots detta har TOSEI kunnat behålla marknadsandelar och lönsamhet. ===== SIDA 18 ===== S. 16Strategier för tillväxtElectrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 Vår strategiska grund Introduktion Vår strategiska grund Hur vi skapar värde Finansiella och hållbarhetsmål Strategier för tillväxt Globala trender & våra marknader Affärssegment Vår produktion Våra medarbetare Hållbarhetsrapport Bolagsstyrning & riskhantering Finansiell information Övrig information Vi ska fortsätta att utveckla vårt globala servicenätverk och vår förmåga att agera som helhetsleverantör samtidigt som försäljningen av reservdelar, tillbehör, förbrukningsvaror och service ökar. ÖKA Customer Care och service som erbjudande Vår marknad präglas av hög användningsgrad av såld utrustning och en stor andel ersättningsverksam- het. Detta kräver att vi har en pålitlig och geografiskt spridd eftermarknadsservice som kan stödja kunderna under produkternas hela livslängd, vilket också säker- ställer att vi behåller kunderna. Vi erbjuder även reservdelssatser och prestandahöjande förbruknings- varor samt ger våra kunder fjärrvägledning. > Utfall 2024: Försäljningen inom Customer Care, ökade under 2024 och står för cirka 17% av koncernens nettoomsättning. Både försäljning av servicekontrakt och förbrukningsvaror utvecklades väl. Electrolux Professional Group erbjuder Customer Care via 1 900 servicepartners Customer Care 2024, andel av total nettomsättning 17%** * 2023 och tidigare perioder har räknats om ** 2024 års förvärv av Tosei och Adventys ingår inte. Customer care, andel av total nettoomsättning % 0 5 10 15 20 2024**2023*202220212020 ===== SIDA 19 ===== S. 17Strategier för tillväxtElectrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 Vår strategiska grund Introduktion Vår strategiska grund Hur vi skapar värde Finansiella och hållbarhetsmål Strategier för tillväxt Globala trender & våra marknader Affärssegment Vår produktion Våra medarbetare Hållbarhetsrapport Bolagsstyrning & riskhantering Finansiell information Övrig information INVESTERA i digitalisering för att skapa ytterligare kundvärde Vi stärker våra globala produkt- och serviceerbjudan- den genom att tillhandahålla online-försäljning via en digital kundplattform och uppkopplade produkter. Vi är fast beslutna att påskynda digitaliseringen av koncernen och våra produkter. De digitala fram s tegen ger våra kunder möjlighet att förbättra såväl sina processer som effektivitet. Vårt digitala erbjudande utvecklar starka kundrelationer samt incitament för återköp och tilläggstjänster. Electrolux Professional Groups globala produkt- och tjänste- erbjudande omfattar både enstaka och kompletta lösningar och tjänster inom storkök, dryck och tvätt. Detta gör att våra kunder kan hantera sin verksamhet via uppkoppling och erbjuder dem ett digitalt ekosystem. Vårt strategiska fokus på digital- och IT-utveckling syftar till att omvandla koncernen till en AI- och datamogen organisation, eta- blera robust styrning och arkitektur samt leverera betydande affärs- värde genom produkter som är digitala och utnyttjar AI. Dessutom ska vi förbättra företagets motståndskraft mot cyberrisker. Digital kundplattform tillgänglig i 32 länder, hittills I dessa är 45% av alla kundinteraktioner digitala I dessa görs 85% av beställningarna genom platt- formen, motsvarande 65% i värde ===== SIDA 20 ===== S. 18Strategier för tillväxtElectrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 Vår strategiska grund Introduktion Vår strategiska grund Hur vi skapar värde Finansiella och hållbarhetsmål Strategier för tillväxt Globala trender & våra marknader Affärssegment Vår produktion Våra medarbetare Hållbarhetsrapport Bolagsstyrning & riskhantering Finansiell information Övrig information Stärka kundens verksamhet med smart uppkoppling Digital kundplattform Den digitala kundplattformen ger våra partners en sömlös, själv- betjäning, one-stop shop. På portalen kan partners och distributörer lägga beställningar på produkter, förbrukningsvaror och reserv- delar, spåra leveranser i realtid, söka efter dokumentation eller pro- dukter och digitalt interagera med oss f ör all slags support. Ärenden övervakas genom ett ärendehanteringssystem. Våra digitala produkter och lösningar > Uppkopplade produkter > Digital kundplattform: Backoffice, e-handel > Mobilapplikationer: Försäljnings-app, Uppkopplings-app, Support-appar > Kundrelationer (CRM): 360-graders kundvy över varje interaktion, hantering av sälj-leads > Marknadsföringsteknik: Marknadsautomatisering, digital kundresa, analyser och insikter > Digitala verktyg & kalkylerare: Konfigurator, använd- ningskalkylator, bokningsverktyg, virtuellt showroom Genom vårt erbjudande om uppkopplade produkter kan våra kunder sömlöst övervaka och kontrollera sina anslutna produkter. Detta maximerar inte bara drifttiden och förbättrar servicen utan minskar också användningen av energi, vatten och förbrukningsva- ror. Kunden får större insikter i sin utrustning samtidig som vi skapar en kontinuerlig relation med kunderna under produkternas hela livs- cykeln, vilket stödjer deras behov av återköp och tilläggstjänster. NeoBlue Touch-app för underbänkdiskmaskin Under 2024 lanserade Electrolux Professional NeoBlue Touch under - bänkdiskmaskin, nästa generations disklösning för professionella miljöer. Diskmaskinen hanteras med en enda manöverknapp, och den nya appen möjliggör en enkel hantering via mobiltelefon. Kyl-app Electrolux Professional Fridge Control-app har ett enkelt och intuitivt grafiskt gränssnitt. Det gör det möjligt att hantera olika parametrar, övervaka statusen för ecostore-kylskåpet i realtid med Bluetooth- anslutning samt ladda ner Hazard Analysis Critical Control Points, (HACCP) data om livsmedelssäkerhet och datahistorik enkelt och effektivt. AI förbättrar produktivitet och effektiviteten Vi har etablerat en koncerngemensam grupp av användare och samlat olika användningsområden för AI, varav flera generativa AI-lösningar redan är i produktion. Detta är innovationer som ökar produktiviteten. Vårt tillvägagångssätt kombinerar avancerade AI- lösningar från ledande leverantörer som Salesforce och Microsoft med våra egna generativa AI-modeller baserade på det senaste på marknaden. Denna teknikstrategi säkerställer att vi kan leverera bästa möjliga resultat för våra kunder och vår verksamhet. ===== SIDA 21 ===== Globala trender & marknader Introduktion Vår strategiska grund Globala trender & våra marknader Globala externa trender Global marknad för professionell utrustning Våra marknader En bred kundbas Försäljningskanaler Customer Care Marknadsföring och varumärken Affärssegment Vår produktion Våra medarbetare Hållbarhetsrapport Bolagsstyrning & riskhantering Finansiell information Övrig information Globala trender och våra marknader Globala trender som påverkar vår industri 20 Global marknad för professionella produkter 21 Våra marknader 22 En bred kundbas 23 Försäljningskanaler 25 Customer Care 26 Marknadsföring och varumärken 27 ===== SIDA 22 ===== S. 20Globala trender som påverkar vår industriElectrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 Globala trender & marknader Introduktion Vår strategiska grund Globala trender & våra marknader Globala externa trender Global marknad för professionell utrustning Våra marknader En bred kundbas Försäljningskanaler Customer Care Marknadsföring och varumärken Affärssegment Vår produktion Våra medarbetare Hållbarhetsrapport Bolagsstyrning & riskhantering Finansiell information Övrig information Globala trender som påverkar vår industri Digitalisering Digitalisering och artificiell intelligens påverkar hur vi arbetar och interagerar samt förändrar ekosystemet för våra kunders och vår egen verksamhet. Det kommer att bli ökad efterfrågan på uppkopp- lade lösningar, kontaktlös betalning, processoptimering och effekti- vitet drivet av ny teknologi, vilket i sin tur kommer att kräva framtida investeringar och ny kunskap. Potentiell tillgång till kunddata kom- mer att bidra till utvecklingen. Samhällsförändringar En ökande medelklass, urbanisering, ett ökat deltagande i arbets- kraften, förlängning av den arbetsföra åldern och högre disponibla inkomster gör att fler människor kan spendera mer pengar på fritids aktivit eter som restaurangbesök och lägga mindre tid på hus- hållsarbete. Tillsammans med en global befolkningstillväxt, särskilt i Asien och Afrika, leder detta till ett ökat antal potentiella slutkunder och ökad efterfrågan på mat och dryck utanför hemmet och nya användningsområden för professionell utrustning. Det kräver nya digitala verktyg, mindre och mer användarvänlig utrustning, maski- ner som är lättare att rengöra med strängare hygienkrav och nya arbetssätt i branschen. Normaliseringen av hybridarbete påverkar också branschen. Dessutom kommer den åldrande befolkningen att leda till större investeringar inom sjukvårdssegmentet, som sjukhus och äldre- boenden. Tillgång till arbetskraft Det råder en fortsatt brist på arbetskraft inom hotell- och restaurang - näringen, vilket driver upp arbetskraftskostnaderna. Detta påskyn- dar automatisering och digitalisering då det finns ett behov av att säkerställa hög produktivitet med färre anställda. Samtidigt spelar användarvänlighet och ergonomi en allt viktigare roll för användarna. Klimatförändringar och effektiv användning av resurser Klimatförändringar och brist på vatten, energi och andra resurser kan öka priserna på vissa livsmedel och har skapat ett behov av ökad hållbarhet och energieffektivitet inom alla delar av samhället. eftersom energikostnaden är en betydande del av den totala ägandekostnaden för professionella lösningar är energieffektivitet centralt vid alla investeringsbeslut. Det driver också övergången till produkter som använder el istället för gas. Att kunna dela och renovera utrustning ökar i betydelse för en mer effektiv resursan- vändning. Dessutom är förbud mot engångsanvändning av plast- förpackningar som införs på flera marknader och olika initiativ för att minska mikroplast viktiga faktorer. Läs mer om drivkrafterna per segment på sidorna 32 och 37. ===== SIDA 23 ===== S. 21Global marknad för professionell utrustning Electrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 Globala trender & marknader Introduktion Vår strategiska grund Globala trender & våra marknader Globala externa trender Global marknad för professionell utrustning Våra marknader En bred kundbas Försäljningskanaler Customer Care Marknadsföring och varumärken Affärssegment Vår produktion Våra medarbetare Hållbarhetsrapport Bolagsstyrning & riskhantering Finansiell information Övrig information Global marknad för professionell utrustning Electrolux Professional Group verkar inom den globala industrin för pro- fessionella produkter och lösningar för storkök, dryck och tvätt till ett brett spektrum av kunder, däribland företag inom den globala hotell- och restaurangbranschen samt inom andra verksamheter och till institutioner. Under 2024 uppgick marknaden för utrustning till storkök och dryck globalt till cirka 32 miljarder USD* och utrustning till professionell tvätt globalt till 3 miljarder USD*. Branschen kännetecknas till stor del av gynnsamma övergripande trender på slutmarknaderna med flera faktorer som ger strukturell tillväxt. > Produkternas prestanda har en betydande påverkan på kundernas produktivitet. > Krav på tillförlitliga och tekniskt avancerade produkter. > Betydande fördelar av lokal närvaro och samarbete med kunder. > Fortlöpande kundservice och support under utrustningens livs- cykel. Viktiga framgångsfaktorer: > Stark innovationsförmåga > Tillförlitlighet och hög produktkvalitet > Produktdesign > Ett välutvecklat distributions- och servicenätverk > Starka varumärken > Kundrelationer som en differentierande faktor Total ägandekostnad Total ägandekostnad är en annan viktig konkurrensfaktor eftersom den initiala inköpskostnaden enbart representerar en mindre del av den totala ägandekostnaden under utrustningens livslängd. Den största delen av kostnaderna är driftskostnader som uppstår löpande för vatten, el och disk-/tvättmedel, underhåll samt genom hälso- och säkerhetsaspekter. Att minska driftskostnaderna är också en drivkraft för kunder som vill bidra positivt till miljön. Konkurrenssituation Electrolux Professional Group är en av de ledande globala aktörerna, med ett komplett tjänsteerbjudande för både enstaka produkter och kompletta lösningar och tjänster inom storkök, dryck och tvätt. Det finns några stora globala spelare på marknaderna, men vi kon- kurrerar även med ett stort antal lokala aktörer som fokuserar på enskilda produktlinjer. * Int ern uppskattning baserat på större konkurrenters redovisning, annan statistik och branschanalysrapporter. De sex största företagen inom utrustning till storkök och dryck Bolag 1 Bolag 4 Bolag 3 Electrolux Professional Group Bolag 2Mindre företag Bolag 5 32 mdr USD* De sex största företagen inom utrustning till tvätt Bolag 1 Bolag 5 Bolag 4 Electrolux Professional Group Bolag 3 Bolag 6 Mindre företag 3 mdr USD* Slutkunder > Restauranger och restaurangkedjor > Hotell, barer och kaféer > Rosterier och ingrediensproducenter > Utbildning, fritid och sport > Offentliga institutioner > Affärs-, transport-, industri- och andra anläggningar > Tvättomater och flerfamiljshus (tvättstugor) > Vårdinrättningar och sjukhus > Detaljhandel och närbutiker Storkök och dryck > Ali Group/Welbilt > Hoshizaki > ITW > Middleby > Rational > Electrolux Professional Group Tvätt > Alliance > Electrolux Professional Group > Girbau > Jensen > Kannegiesser > Miele Pro Största globala marknadsaktörer Produkter > Storkök: matlagning, kylning, diskning och dynamisk tillagning > Dryckesutrustning: kaffe, espresso och varma, kalla och frysta drycker och läskutrustning > Tvätt: tvättmaskiner, torktumlare, tork- skåp och strykjärn/manglar > Specialtillbehör och förbrukningsvaror Marknad och konkurrens ===== SIDA 24 ===== S. 22Våra marknaderElectrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 Globala trender & marknader Introduktion Vår strategiska grund Globala trender & våra marknader Globala externa trender Global marknad för professionell utrustning Våra marknader En bred kundbas Försäljningskanaler Customer Care Marknadsföring och varumärken Affärssegment Vår produktion Våra medarbetare Hållbarhetsrapport Bolagsstyrning & riskhantering Finansiell information Övrig information Våra marknader Väl positionerad på attraktiva marknader Electrolux Professional Groups två rapporterings- segment Storkök och dryck samt Tvätt består av fem affärsområden som fokuserar på kund- kategorier och geografiska marknader. Affärs- områdena är Storkök Europa, Storkök Amerika, Storkök Asien/Stillahavsregionen/Mellanöstern/ Afrika, Dryck- och matberedning samt Tvätt. Europa I Europa har vi 24 försäljningsbolag över kontinenten. De största marknaderna är Italien, Frankrike, Sverige och Tyskland. 80% av försäljningen hanteras via återförsäljare och agenter, och 20% av försäljningen sker via våra egna säljorganisationer, främst via key accounts och stora projekt. Vår affärsprioritering är att fortsätta utnyttja vår starka närvaro i Europa, att växa både på marknader där vi har hög marknadsnär- varo och på marknader där vi ser ytterligare möjligheter för tillväxt, till exempel i Storbritannien och Frankrike. Amerika I Amerika hanteras stora kedjekonton, inklusive vår huvuddistributör inom Tvätt, genom ett direktförsäljningsteam medan de institutionella kunderna som skolor, sjukvårdsinrättningar, institutioner och restau- ranger hanteras av oberoende säljare som arbetar i samarbete med återförsäljare och konsulter. Dessutom har vi ett nätverk av distributörer över hela Amerika som säljer och lagerhåller produkter lokalt för snabba leveranser. Asien, Stillahavsregionen, Mellanöstern och Afrika Vi har försäljningsbolag i tio länder i regionen. Merparten av försälj- ningen hanteras via ett återförsäljningsnätverk, kompletterat med egna försäljningsaktiviteter vid behov. Efter förvärvet av TOSEI under 2024 är Japan vår största marknad i regionen. AMERIKA Väl positionerad inom Storkök, Tvätt och kylda drycker i USA. Andel av koncernens försäljning, 2024 (2023) 25% (27) EUROPA En av marknadsledarna inom både Storkök, Dryck och Tvätt med stark varumärkeskännedom. Andel av koncernens försäljning, 2024 (2023) 58% (61) ASIEN, STILLAHAVSREGIONEN En av ledarna inom Tvätt, Storkök och Dryck i Japan, Kina/Sydostasien med starkt varumärkeskännedom inom hotell- och restaurangsegment i hela regionen. MELLANÖSTERN OCH AFRIKA En av ledarna inom Storkök med stark varumärkes- kännedom inom hotell- och restaurangsegmenten. Andel av koncernens försäljning, 2024 (2023) 17% (12) ===== SIDA 25 ===== S. 23En bred kundbasElectrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 Globala trender & marknader Introduktion Vår strategiska grund Globala trender & våra marknader Globala externa trender Global marknad för professionell utrustning Våra marknader En bred kundbas Försäljningskanaler Customer Care Marknadsföring och varumärken Affärssegment Vår produktion Våra medarbetare Hållbarhetsrapport Bolagsstyrning & riskhantering Finansiell information Övrig information En bred kundbas Våra slutkunder utgörs av stora multinationella och regionala restaurangkedjor, fristående restauranger, cateringföretag, hotell- och fritidsanläggningar, flerbostadshus, tvättomater, vårdinrättningar, skolor och universitet samt små företag och stora industrikunder. Försäljning per kundsegment* Tvättomater samt tvättstugor i flerfamiljshus 18% Sjukhus och äldrevård 9% Restauranger 13% Näringsliv, industri och transport 8% Offentliga institutioner 8% Restaurangkedjor 13% 2% Övriga Hotell 13% Bar och kaféer 4% Detaljhandel och närbutiker 6% Tvätt Kommersiella tvätterier 6% *Siffrorna är delvis uppskattningar. Storkök och dryck samt Tvätt Storkök och dryck Electrolux Professional Group har en bred kundbas, allt från kaféer till tvätterier, restaurangkedjor och institutioner. ===== SIDA 26 ===== S. 24En bred kundbasElectrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 Globala trender & marknader Introduktion Vår strategiska grund Globala trender & våra marknader Globala externa trender Global marknad för professionell utrustning Våra marknader En bred kundbas Försäljningskanaler Customer Care Marknadsföring och varumärken Affärssegment Vår produktion Våra medarbetare Hållbarhetsrapport Bolagsstyrning & riskhantering Finansiell information Övrig information Långvariga kundrelationer Som leverantörer av storköks-, dryckes- och tvättutrustning har vi i allmänhet långvariga relationer med nyckelkunder och distributörer för att på så sätt öka vår andel av kundens totala affär och totala tillväxt. Nära kundrelationer är särskilt viktigt i relation till restaurang- och dryckeskedjor. En bred kundbas Vår kundbas är bred, från små oberoende företagare till stora kedjor. Vi har även många kunder inom omsorgsboenden, statliga och privata sjukvårdsinrättningar, tvättstugor i flerfamiljshus och tvättomater. Kontrakt med större kedjor Vi ingår vanligtvis inte långsiktiga avtal med våra kunder. Större restaurangkedjor utser dock vanligen särskilda tillverkare som sina ”godkända leverantörer” av viss utrustning. Dessutom startar eller renoverar många snabbmatskedjor ett stort antal restauranger samt ändrar ofta sina menyer, vilket kräver stora investeringar i ny utrust- ning under en relativt kort tidsperiod. Kunderna behöver regelbundna uppgraderingar av sin utrust- ning. Detta hjälper dem att öka produktiviteten och livsmedels- säkerheten, sänka arbetskraftskostnaderna och uppfylla krav inom hygien, hållbarhet och energieffektivitet. Uppgraderingarna kräver oftast att utrustningen kundanpassas eftersom kunderna dessutom vill differentiera sitt utbud och sina tjänster. Individualisering och innovation Individualisering och innovation är primära faktorer vid kundernas köpbeslut, vilket gör det nödvändigt med produktinnovation. Detta är en av de viktigaste differentierande faktorerna och konkurrens- fördelarna för Electrolux Professional Groups varumärken. Våra betydande investeringar i forskning och utveckling driver utvecklingen av innovativ utrustning och säkerställer att koncernen är väl positionerad för att tillgodose behoven hos vår globala kund- bas. Läs mer om FoU på sidan 12. Tillgodose kundernas behov > Förenkling, högre produktivitet och flexibilitet > Ökad kvalitet på storköks-, dryckes- och tvättjänster > Lägre energiförbrukning och koldioxidutsläpp > Lägre totalkostnader under utrustningens livscykel > Hantering av arbetskraftsbrist > Pålitligt utrustning > Ergonomisk design anpassad för användaren > Ökade hygienkrav ===== SIDA 27 ===== S. 25FörsäljningskanalerElectrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 Globala trender & marknader Introduktion Vår strategiska grund Globala trender & våra marknader Globala externa trender Global marknad för professionell utrustning Våra marknader En bred kundbas Försäljningskanaler Customer Care Marknadsföring och varumärken Affärssegment Vår produktion Våra medarbetare Hållbarhetsrapport Bolagsstyrning & riskhantering Finansiell information Övrig information Försäljningskanaler Våra produkter säljs huvudsakligen genom ett globalt nätverk av återförsäljare och agenter men ibland även direkt till slutkunder. Majoriteten av de produkter vi säljer är ersättningsprodukter, vilket innebär att slutkunden köper en eller ett fåtal produkter för att ersätta redan befintliga produkter. Resterande försäljning avser i huvudsak hela projekt, det vill säga större installationer som en komplett tvättomat eller ett fullt utrustat restaurangkök som totalrenoveras eller byggs. Återförsäljare och agenter En återförsäljare eller agent köper våra färdiga produkter utan någ- ra specifika kundspecifikationer. Vi håller reda på vilka våra produk- ter säljs till genom återförsäljaren eller genom våra service- partners som utför installationer, driftsättning, garantiaktivering, service och underhåll. Agenterna/återförsäljarna säljer lösningarna till slutkunder (som till exempel restaurangkedjor eller tvätterier). Kundanpassade lösningar Slutkunden kontaktar oss direkt med produktspecifikationer. Vi gör eventuella anpassningar och kommer överens om pris. Det kan röra sig om enskilda produkter eller hela projekt. Slutkunden lägger beställningen hos en agent eller återförsäljare som i sin tur beställer produkterna från oss. Direktförsäljning I vissa regioner och för storskaliga projekt samarbetar vi direkt med slutkunder för att slutföra specifikationer och prissättning. Denna säljprocess säkerställer att vi möter kundernas unika behov och hanterar fakturering direkt. Används särskilt i områden där distribu- tionsinfrastrukturen är mindre utvecklad. Digital kundplattform Våra återförsäljare och agenter kan även göra beställningar på vår digitala kundplattform, lanserad i 32 länder. Denna sömlösa one-stop självbetjäningsportal integrerar e-handel, digital service och uppkoppling, vilket helt förändrar hur våra partners interagerar med oss. Via plattformen kan partners enkelt göra beställningar på pro- dukter, förbrukningsvaror och reservdelar, spåra leveranser i realtid och få tillgång till omfattande dokumentation. Dessutom kan de digitalt hantera supportärenden via ett ärendehanteringssystem och övervaka status och användning av anslutna produkter. ===== SIDA 28 ===== S. 26Customer CareElectrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 Globala trender & marknader Introduktion Vår strategiska grund Globala trender & våra marknader Globala externa trender Global marknad för professionell utrustning Våra marknader En bred kundbas Försäljningskanaler Customer Care Marknadsföring och varumärken Affärssegment Vår produktion Våra medarbetare Hållbarhetsrapport Bolagsstyrning & riskhantering Finansiell information Övrig information Customer Care: Stöd under hela produktens livslängd På Electrolux Professional Group är vi dedikerade till att leverera hög kundnytta under hela livscykeln för vår professionella utrustning. Våra kundvårdstjänster är utformade för att ge sömlöst stöd, vilket säker- ställer att ägande alltid är så smidigt och produktivt som möjligt. Med närvaro i över 110 länder via 1 900 servicepartners, erbjuder vi en unik hybridmodell som kombinerar expertis hos våra egna servicetekniker med pålitliga kontrakterade servicepartners. Detta säkerställer att våra kunder får en förstklassig service oavsett var de befinner sig. Essentia – hjärtat i Customer Care Våra kundvårdserbjudanden är centrerade kring Essentia med en bred tjänsteportfölj, som återspeglar den stora kunskap vi besitter som tillverkare av originalutrustningen. Essentias verksamhet är utformad för att optimera prestandan och livslängden på våra produkter, vilket förstärker vårt engagemang för hållbarhet. Genom innovativa uppgraderingar och lösningar hjälper vi kunder att för- länga livslängden på sin initiala investering, vilket säkerställer fort- satt värde över tid. Skräddarsydda serviceavtal Våra flexibla serviceavtal är utformade för att möta varje kunds unika behov. Oavsett om det handlar om förebyggande underhåll eller omfattande support erbjuder vi skräddarsydda paket som säkerställer produkternas prestanda under hela dess livslängd. Hållbara tvättmedel och förbrukningsvaror Vi erbjuder prestandahöjande förbrukningsvaror, inklusive miljö- certifierade tvättmedel under varumärket Electrolux Professional. Dessa produkter är utvecklade för att minska vattenföroreningar, minimera avfall och ge lägre energiförbrukning jämfört med stan- dardprodukter på marknaden. Originalreservdelar och underhållssatser Våra underhålls- och reservdelssatser är utformade för att säker- ställa optimal prestanda för utrustning vid regelbunden användning. Genom att följa rekommenderade underhållsscheman bidrar dessa kit till att förlänga livslängden på våra produkter och säkerställa en smidig drift. Dessutom erbjuder vi uppfräschningspaket för att för- länga livslängden på utrustningen. Originaltillbehör och förbrukningsmaterial med pålitlig kvalitet Vi säkerställer snabb leverans av originaltillbehör och förbruknings- varor som är noggrant testade för att garantera att de uppfyller hög standard för hållbarhet och prestanda. Detta innebär att våra kunder kan lita på att deras utrustning fortsätter att fungera som de ska med sakkunnigt tillverkade delar. ===== SIDA 29 ===== S. 27Marknadsföring och varumärkenElectrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 Globala trender & marknader Introduktion Vår strategiska grund Globala trender & våra marknader Globala externa trender Global marknad för professionell utrustning Våra marknader En bred kundbas Försäljningskanaler Customer Care Marknadsföring och varumärken Affärssegment Vår produktion Våra medarbetare Hållbarhetsrapport Bolagsstyrning & riskhantering Finansiell information Övrig information Marknadsföring och varumärken För att möta marknadens behov har Electrolux Professional Group en portfölj av 20 distinkta varumärken, anpassade för olika kundgrupper i olika geografiska regioner. Electrolux Professional är vårt största varumärke och står för ungefär 50% av vår totala försäljning. Specialanpassad marknadsstrategi med global styrka Vår marknadsföring är anpassad till respektive geografisk region och distributionskanal. Nyckeln till framgång för marknadsföring samt förstärkning av Electrolux Professional Groups varumärken och anseende är en specialanpassad marknadsföringsstrategi, kompletterad med strukturerade säljprocesser och en kompetent sälj organisation. Marknadsföringen omfattar automatiserad marknadsföring och varumärkesbyggande med ett helhetsperspektiv i samtliga kanaler,- samarbeten med restaurangakademier och industriorganisationer samt samordnad reklam till återförsäljare, digital marknadsföring och deltagande på olika branschevents. Varumärken Electrolux Professional Group är vårt koncernvarumärke som används för att presentera koncernen för externa intressenter. Huvudvarumärket för koncernen är Electrolux Professional, vilket inkluderar alla kategorier inom Tvätt, Storkök och Dryck. Utöver vårt huvudvarumärke Electrolux Professional har vi specialiserade varumärken för att få tillgång till vissa marknader och kategorier. Dessa varumärken hanteras lokalt och har hög varu märk eskännedom bland kunder i sina respektive regioner och kanaler. Koncernvarumärket Electrolux Professional Group represen- terar hela koncernen och syftar till förtydliga Electrolux Professionals roll både som koncern och ett affärsvarumärke. Detta stödjer också utvecklingen av de andra varumärkena i koncernen. ===== SIDA 30 ===== S. 28Marknadsföring och varumärkenElectrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 Globala trender & marknader Introduktion Vår strategiska grund Globala trender & våra marknader Globala externa trender Global marknad för professionell utrustning Våra marknader En bred kundbas Försäljningskanaler Customer Care Marknadsföring och varumärken Affärssegment Vår produktion Våra medarbetare Hållbarhetsrapport Bolagsstyrning & riskhantering Finansiell information Övrig information Vårt huvudvarumärke – The OnE trusted partner För enstaka och kompletta lösningar – inom mat, dryck och tvätt. Electrolux Professional är den pålitliga partnern som gör kundens arbetsliv enklare, mer lönsamt – och verkligt hållbart varje dag. Kategori: Alla kategorier, totala lösningar Geografisk marknad: Nordamerika, Latinamerika, Europa, APMEA Your one and only Hantverk och specialgjorda detaljer är kän- netecknen för Molteni. Varje spis är ett tidlöst unikt mästerverk, handgjord av våra hantver- kare efter kundens exakta önskemål. Kategori: Avancerad matlagning Geografisk marknad: Nordamerika, Latinamerika, Europa, APMEA Design that celebrates Italian cooking heritage Produkter som ger kunden tillgång till det senaste. Zanussi Professional – den pålitliga vännen för alla kökslösningar. Kategori: Matlagning, diskmaskiner, kyl och frys Geografisk marknad: Latinamerika, Europa, APMEA Born to last – since 1907 Hjälper kunderna att servera god, hälsosam mat med hjälp en utrustning som håller länge. Vår utrustning klarar inte bara av påfrestning- arna i kommersiella kök, utan erbjuder också branschens mest omfattande kostnadsfria introduktionsprogram. Kategori: Matlagning Geografisk marknad: Nordamerika Reach the next level Nå nya nivåer av matkvalitet och konsistens med CapKold sous vide & cook-chill-system. Kategori: Cook/Chill Geografisk marknad: Nordamerika Your fresh experience Oavsett om kunden vill skala, skära, skiva, hacka, blanda, knåda eller vispa – ger Dito Sama alltid samma snabba perfekta resultat. Kategori: Matlagning, matberedning Geografisk marknad: Europa, Nordamerika, APMEA The dishwashing PROFESSIONAL Valuta för pengarna, ett pålitligt, ärligt, enkelt, mångsidigt och ansvarsfullt val. Kategori: Diskmaskiner Geografisk marknad: Kina A deeper clean – always Ledande inom kontinuerlig disk och tvätt. Vi säkerställer högsta hygien på allt från produkter till gods samtidigt som vi hjälper till att sänka kostnaderna för livsmedel och arbetskraft för ökad lönsamhet och en mer hållbara framtid. Kategori: Godsdisk och grönsakstvätt Geografisk marknad: Nordamerika Your perfect fit Helt enkelt den mest lämpliga och högpres- terande kylen för just ditt kök. Oavsett om kunden behöver en standard- eller special- anpassad kyl, eller något däremellan, kan de lita på Randell. Kategori: Kyl/frys, matlagning/matberedning Geografisk marknad: Nordamerika Expertise and experience with respect for the environment I över 40 år har Alpeninox förvarat det viktigaste i köket: maten. Med expertis och erfarenhet är Alpeninox den ideala lösningen för all kylning. Kategori: Kyl/frys Geografisk marknad: Europa Synonymous with quality and performance Kelvinator Commercial levererar kylskåp och frysar för den professionella marknaden, ut- formade för många års problemfri prestanda för krävande professionella verksamheter. Kategori: Kyl/frys Geografisk marknad: Nordamerika Meeting needs beyond tomorrow Electrolux Professional Group är en av de ledande globala leverantörerna av professio- nella lösningar inom storkök, dryck och tvätt. Med utgångspunkt i kundfokus, hållbarhet, innovation och social påverkan strävar vi efter att uppfylla dagens behov samtidigt som vi säkrar morgondagens. För att möta behoven på våra marknader använder vi en portfölj av distinkta varumärken som riktar sig till olika kunder och intressenter i olika geografiska regioner. ===== SIDA 31 ===== S. 29Marknadsföring och varumärkenElectrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 Globala trender & marknader Introduktion Vår strategiska grund Globala trender & våra marknader Globala externa trender Global marknad för professionell utrustning Våra marknader En bred kundbas Försäljningskanaler Customer Care Marknadsföring och varumärken Affärssegment Vår produktion Våra medarbetare Hållbarhetsrapport Bolagsstyrning & riskhantering Finansiell information Övrig information Unique in coffee, since 1919 Unikt utvecklade kaffemaskiner - standard eller specialanpassade – sedan 1919. Genom Unic-tekniken skapas den perfekta koppen kaffe, gång på gång, vilket bidrar till att kunden blir unik och kan växa. Kategori: Espresso, Bean-to-Cup Geografisk marknad: Nordamerika, Europa, APMEA The Cool-To-Go experts in innovative beverage systems Upplev vår passion för den ultimata kalla drycken. Oavsett om kunden letar efter en enkel lösning eller den mest avancerade tekniken, levererar våra dryckessystem den perfekta drycken, varje gång. Kategori: Kalla drycker, slush ice, glass Geografisk marknad: Nordamerika, Latinamerika, APMEA Passionately designed beverage dispensers SPM är en föregångare inom utveckling och tillverkning av professionell dryckesutrustning i premiumsegmentet, från slushmaskiner till mjukglassmaskiner samt dispensrar för varma drycker. Kategori: Kalla drycker, slush ice, glass Geografisk marknad: Amerika, Europa Built to last since 1955 Wascomat har förtjänat sitt rykte efter 60 års tillförlitlighet och stabil prestanda inom tvätt. Wascomat som är tekniskt avancerad med viktiga funktioner är en solid investering, med fokus på långsiktig lönsamhet. Kategori: Tvätt Geografisk marknad: Nordamerika A partner you can rely on Ledande inom innovation. Med mer än 60 års kunskap inom kommersiell tvätt- och torkteknik erbjuder Schneidereit Professional sina kunder tillförlitliga processer med optimal hygienstandard. Kategori: Tvätt Geografisk marknad: Europa 504&* -PHPEFTJHO $.:, $.:, ৭੨৭ Smart Japanese technology that creates technologies for life TOSEI:s sortiment av tvättomatutrustning utvecklas kontinuerligt för allt högre bekväm- lighet. Kategori: Tvättmaskiner och torktumlare Geografisk marknad: Asien TOSEI förvärvades under 2024. 504&* -PHPEFTJHO $.:, $.:, ৭੨৭ TOSPACKs sortiment av vakuumpackmaskiner används för att förlänga hållbarheten på matvaror inom restaurang men även inom industrin. Kategori: Vakuumpackmaskiner av bords- modell, stationära och helautomatiska. Geografisk marknad: Asien TOSPACK är en del av TOSEI som förvär- vades under 2024. Increase efficiency, safety, and performance Avtecs levererar ventilationssystem, trans- portörer och distributionslösningar till storkök och erbjuder exceptionell kommersiell venti- lationsutrustning för det professionella köket. Kategori: Ventilationssystem, transportörer och distributionslösningar Geografisk marknad: Nordamerika A unique piece, just for you En fransk tillverkare av professionell induktionsutrustning för matlagning. Kategori: Induktionsteknologi Geografisk marknad: Europa, Nordamerika, Mellanöstern, Asien Adventys förvärvades under 2024. ===== SIDA 32 ===== Affärssegment Introduktion Vår strategiska grund Globala trender & våra marknader Affärssegment Segmentens resultat 2024 Storkök och dryck, marknad Storkök och dryck, lösningar Tvätt, marknad Tvätt, lösningar Vår produktion Våra medarbetare Hållbarhetsrapport Bolagsstyrning & riskhantering Finansiell information Övrig information Affärssegment Segmentens resultat 2024 31 Marknaden för Storkök och dryck 32 Storkök och dryck – lösningar 33 Marknaden för Tvätt 35 Tvätt – lösningar 36 ===== SIDA 33 ===== S. 31Segmentens resultat 2024Electrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 Affärssegment Introduktion Vår strategiska grund Globala trender & våra marknader Affärssegment Segmentens resultat 2024 Storkök och dryck, marknad Storkök och dryck, lösningar Tvätt, marknad Tvätt, lösningar Vår produktion Våra medarbetare Hållbarhetsrapport Bolagsstyrning & riskhantering Finansiell information Övrig information Segmentens resultat 2024 Storkök och dryck är verksamt på den globala marknaden för professionell ut- rustning och erbjuder produkter och lösningar inom mat och dryck till ett stort antal kunder som hotell, restauranger, butiker, skolor och sjukhus. Storkök & dryck, andel av koncernens nettoomsättning Storkök och dryck Tvätt erbjuder utrustning avsedd för en rad professionella användare, från myntopererade tvättomater, hotell och restaurang till vårdinrättningar och kommersiella tvättinrättningar. Bland kunderna finns tvättinrättningar på sjukhus och hotell samt tvättstugor i flerfamiljshus. Tvätt Tvätt, andel av koncernens nettoomsättning 0 500 1 000 1 500 2 000 2 500 Q4Q3Q2Q1Q4Q3Q2Q1 Nettoomsättning och EBITA-marginal Omsättning EBITA-marginal Mkr % 20242023 0 5 10 15 20 25 Nettoomsättning per marknad Europa 57% Asien-Stilla- havsregionen, Mellanöstern, Afrika 12% Amerika 31% 0 500 1 000 1 500 2 000 Q4Q3Q2Q1Q4Q3Q2Q1 Nettoomsättning och EBITA-marginal Omsättning EBITA-marginal Mkr % 20242023 0 5 10 15 20 Nettoomsättning per marknad Europa 58% Asien-Stilla- havsregionen, Mellanöstern, Afrika 25% Amerika 17% 60% 40% ===== SIDA 34 ===== S. 32Storkök och dryck Electrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 Affärssegment Introduktion Vår strategiska grund Globala trender & våra marknader Affärssegment Segmentens resultat 2024 Storkök och dryck, marknad Storkök och dryck, lösningar Tvätt, marknad Tvätt, lösningar Vår produktion Våra medarbetare Hållbarhetsrapport Bolagsstyrning & riskhantering Finansiell information Övrig information Totalmarknaden för utrustning till Storkök och dryck under 2024 uppskattas till cirka 32 miljarder USD*. Enligt vår bedömning är den årliga tillväxttakten för segmentet Storkök och dryck på medellång sikt normalt 3–4%. Tillväxten drivs främst av allmän BNP-ökning och att mer pengar spenderas utanför hemmet, men påverkas också av krav på energi- effektivitet, ökade krav på livsmedelssäkerhet, miljökrav och minskat matsvinn. Vidare finns drivkrafter efter mer hälsosamma produkter och menyer, automatisering och optimering av arbetskraft, produk- tinnovation, samt en ökade betydelsen av AI/datahantering och digitalisering. Marknader och kunder I Europa är försäljningen betydande i södra Europa där vi har en stark marknadsposition under varumärket Electrolux Professional samt andra välkända historiska varumärken som Zanussi. Vi är ock- så starka inom kaffe- och dryckessegmentet med UNIC i Frankrike och med SPM i Italien. I Asien-Stillahavsområdet, Mellanöstern och Afrika är vi starka i den avancerade projektmiljön. Det innebär att vi är involverade i större installationer på hotell och restauranger, varför projekt spelar en viktigare roll i denna region jämfört med Europa eller Amerika. Drycker i Asien-Stillahavsområdet, Mellanöstern och Afrika är foku- serade på snabbmats- och närbutiks-segmenten och bygger på vår långa erfarenhet inom kalla drycker i Sydostasien. I Japan är vi en ledande aktör inom vakuumförpackning för livsmedel. I Amerika ligger vårt fokus inom Storkök och dryck på större kedjor, fine dining, institutioner och skolor. Storkök Marknaden inom storkök kännetecknas av en ökande efterfrågan på mer mångsidig köksutrustning med möjlighet att tillreda en större variation av maträtter. Detta beror främst på minskade köksytor och ökad menyvariation. Många restaurangägare försöker även att minska mängden utrustning som används i den dagliga verksam- heten, vilket kräver mer mångsidiga maskiner. De senaste årens ekonomiska nedgång har tvingat många restauranger att minska sina menyer eller höja priserna, samt ändra sammansättningen på menyer för att sänka kostnaderna. Dessutom har många restauranger problem med att hitta kvalificerad köks- personal. Dryck Marknaden för utrustning till dryck har en hög förväntad tillväxttakt. Detta beror i huvudsak på en större påverkan från säsongstrender, en större produktdiversifiering samt mindre storlek på utrustning, vilket skapar plats för flera maskiner som kan användas samtidigt.. Drivkrafter på marknaden för professionell utrustning till Storkök och dryck Storkök 26 mdr USD Dryck 6 mdr USD STORKÖK OCH DRYCK 32 mdr USD * Electrolux Professional's egen uppskattning Marknaden för utrustning till Storkök och dryck 2024* Förändring av matvanor och leveransmodeller Restaurangägarna ökar gradvis variationen i sina menyer som en konsekvens av förändringar i konsumenternas matvanor, vilket ställer krav på en mer mångsidig köksutrustning. Dessutom är hämtmat och hemleverans starka drivkrafter för tillväxt. Total ägandekostnad och miljömedvetenhet Fokus på den totala ägandekostnaden vid investeringsbeslut har ökat. Ägandekostnaden omfattar främst energi-, underhålls- samt matavfallsrelaterade kostnader men även arbetskraftskostnader vid användandet av utrustningen. Uppkoppling Produktautomatisering och möjligheter till uppkoppling kommer att hjälpa kunder att optimera sin personalstyrka och minska arbets- kostnaderna, vilket minskar den totala ägandekostnaden. Nya och innovativa dryckestrender Kunderna önskar nyttigare dryckesalternativ. Dessutom utvecklas nya och innovativa produkter. Särskilt på mogna marknader som Europa och Nordamerika tenderar kundpreferenserna att röra sig mot specialanpassade smaksatta drycker, vilket leder till ökad efter- frågan på mer mångsidig utrustning. Storkök och dryck - marknadens storlek och tillväxt Espressomaskiner har den mest attraktiva tillväxtprognosen inom dryck på medellång sikt, medan marknaden för behållare för ickefrysta drycker utgör det största undersegmentet i branschen. Marknaderna för varma och kalla drycker är ungefär lika stora. ===== SIDA 35 ===== S. 33Storkök och dryck Electrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 Affärssegment Introduktion Vår strategiska grund Globala trender & våra marknader Affärssegment Segmentens resultat 2024 Storkök och dryck, marknad Storkök och dryck, lösningar Tvätt, marknad Tvätt, lösningar Vår produktion Våra medarbetare Hållbarhetsrapport Bolagsstyrning & riskhantering Finansiell information Övrig information Innovativa och hållbara lösningar för storköks- och dryckesindustrin Vår planets framtid bygger på vår förmåga att skapa smarta lösningar som använder resurser effektivt. Våra lösningar säkerställer att våra kunder kan fokusera på sin verksamhet med vetskap om att de gör det på ett hållbart sätt. NeoBlue Touch underbänksdiskmaskin NeoBlue Touch underbänksdiskmaskin representerar nästa generation inom kommersiell diskteknik. Den innovativa lösningen är utvecklad för hög användarvänlighet och tillförlitlig- het, samtidigt som den har låga driftskost- nader när det gäller energi-, vatten- och kemikalieförbrukning. NeoBlue Touch underbänksdiskmaskin är enkel att hantera med en enda manöverknapp. Dessutom förbättrar den nya Electrolux Professional-appen användningen genom att möjliggöra sömlös hantering direkt från en smartphone. Ecostore ecostore HP kyl/frysdiskar EcostoreHP kyl/frysdiskar är pionjärer inom industrin avseende energi- effektivitet. Electrolux Professional erbjuder ett helt sortiment av kyl/frysskåp och kyl/frysdiskar med den på markna- den unika kombinationen av både högsta klimatklass 5 och högsta energieffektivitet A-betyg. Crathco I-PRO med autofill Under varumärket Crathco har vi lanserat det banbrytande Autofill Lid-systemen för Simplicity Bubblers och I-PRO behållare. Genom auto- fillsystemet krävs inte längre manuell påfyllning med serviceavbrott. Detta säkerställer att produkten alltid är tillgänglig, vilket i sin tur ökar försälj- ningen. Autofill-systemet integreras sömlöst med befintliga system och automatiserar processen. Induktionsteknologi från Adventys – revolutionerande kökseffektivitet Induktionsmatlagning minskar CO 2- utsläppen avsevärt jämfört med andra tekniker som gas eftersom den endast använder energi när spisytan är aktiverad. 95% av vår klimatpåverkan sker under produktanvändningen Electrolux Professional Groups primära klimatpåverkan – cirka 95 procent – sker under produktanvändningsfasen, där energiförbrukningen är den främsta bidragande faktorn. Vårt mål för minskade utsläpp under användningsfasen är därför en avgörande del av vårt klimatarbete. Genom att minska energiförbrukningen och utsläppen under produkt- användningsfasen stöder vi inte bara miljömässig hållbarhet utan hjälper också våra kunder att sänka sina driftskostnader. ===== SIDA 36 ===== S. 34Storkök och dryck Electrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 Affärssegment Introduktion Vår strategiska grund Globala trender & våra marknader Affärssegment Segmentens resultat 2024 Storkök och dryck, marknad Storkök och dryck, lösningar Tvätt, marknad Tvätt, lösningar Vår produktion Våra medarbetare Hållbarhetsrapport Bolagsstyrning & riskhantering Finansiell information Övrig information Produkter inom Storkök och Dryck Segmentets viktigaste produkter är utrustning för matlagning, kyl/frys, disk och dynamisk tillagning. Våra huvudprodukter är ugnar, varmköksutrustning, spisar, kyl- och frysskåp, nedkylningsskåp, beredningsmaskiner, mixers och diskutrustning samt specialtillbehör och förbrukningsvaror. Segmentets viktigaste produkter är utrustning för kaffe, espresso, varma, kalla och frysta drycker samt behållare för läskedrycker. Våra huvudprodukter är kaffemaskiner för espresso, kaffekvarnar, behållare för varma och kalla drycker, juice, frysta drycker och så kallade ”soft serve”- produkter (mjukglass). • Kaffekvarnar • Espressomaskiner • Behållare för varma drycker VARMA • Behållar e för kalla drycker • Behållar e för kall juice • Sy stem för ölservering KALLA • Dispenser för fryst granita • Dispensermaskiner för glass FRYSTA • " Soft serve”- produkter • Mjukglassmaskiner MJUKGLASS • Skärmaskiner och matberedare • Grönsakstvättare • Salladsslungor • Visp- och bland- ningsmaskiner • Vakuumpack- maskiner och återförslutare • Skalningsmaskiner med flera funktioner DYNAMISK MATLAGNING • Fritöser • Kokgrytor och stekbord • Grillar och stekhällar • Induktionshällar • Ångkokare • Vakuumpack • Ventilations - utrustning • Modulära varmköks- linjer och stekhällar • Kombi- och varm- luftsugnar • Specialbeställda kök MATLAGNING • Kyl- och frysskåp • Kyl- och frysbänkar • Saladette kylbänkar • Kyl- och frysrum • Nedkylningsskåp KYL OCH FRYS • Underbänksdisk- maskiner • Huvtypdiskmaskiner • Banddiskmaskiner • Tunneldiskmaskiner • Torkmaskin • Avfalls- och hanteringssystem för diskgods • Tillbehör DISK • Skåp • Arbetsbänkar och hyllor ROSTFRIA YTOR Produkter inom Storkök Produkter inom Dryck ===== SIDA 37 ===== S. 35TvättElectrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 Affärssegment Introduktion Vår strategiska grund Globala trender & våra marknader Affärssegment Segmentens resultat 2024 Storkök och dryck, marknad Storkök och dryck, lösningar Tvätt, marknad Tvätt, lösningar Vår produktion Våra medarbetare Hållbarhetsrapport Bolagsstyrning & riskhantering Finansiell information Övrig information Två huvudsakliga marknadssegments inom Tvätt Segmentet Tvätt delar upp sin marknad i två huvudområden: dels kunder där professionell tvätt är huvudaffär och dels kunder som betraktar tvätt som en kostnad. • Sjukvård • Äldrevård VÅRD/ OMSORG • Service- företag inom fastighets- branschen FASTIGHETS FÖRVALTNING • Marinor • Sport och fritid • Offentlig service • Fabriker • Institutioner TVÄTTERIER, DIV. VERK SAMHETER • Hotell • Restauranger • Catering HOTELL, RESTAURANG OCH CATERING • Mindre hotell • Frisörer • Skönhets- salonger • Gym SMÅ FÖRETAG/ ORGANISA TIONER TVÄTT SOM AFFÄR • Industriell tyngre tvätt • Kommersiel- la tvätterier "B2B" FÖRETAG TILL FÖRETAG • Kemtvättar (kedjor eller fristående) "B2C" FÖRETAG TILL KONSUMENT • Myntbaserat • Tvättomater • Camping- platser/ marinor SJÄLVSERVICE • Tvättstugor i flerfamiljs- hus delad förvaltning • Studentbo- städer • Vandrarhem I KOMBINA TION MED BOENDE TVÄTT SOM KOSTNAD Delsegment Delsegment Totalmarknaden för professionell tvättutrustning under 2024 upp- skattas till cirka 3 miljarder USD*. Enligt vår bedömning är den årliga tillväxttakten för segmentet Tvätt på medellång sikt normalt 2–3%. Marknadens tillväxt drivs främst av en växande befolkning och därmed ökad användning av textilier. Under åren har fokus ökat på produkternas hållbarhet och effektivitet, krav på energimärkning och certifiering, god ergonomi samt krav på innovation och möjlig- heter att koppla upp utrustningen för bättre kontroll, flexibilitet och för att kunna minska arbetskraftskostnader. Även om dessa trender finns över hela världen varierar de i betydelse från region till region. I takt med att mer tekniskt avancerad utrustning introduceras förväntas stora ersättningscykler av utrustning ske. Till följd av lägre ägandekostnader förväntas kunderna vara mer flexibla vad gäller utrustningens pris. Kundservice- och eftermarknadserbjudande är en viktig konkur- rensfaktor. Marknader och kunder I Europa är vi en av de ledande aktörerna inom professionell tvätt- utrustning med den största försäljningen i Sverige, där majoriteten av kunderna är fastighetsägare med tvättstugor. De senaste åren har vi sett ett ökat fokus på hygien, framför allt inom äldreboenden och sjukhus, vilket har varit en bidragande or- sak till vår försäljningstillväxt. Dessutom har vi upplevt en betydande tillväxt i myntopererade tvättomater tack vare den bekvämlighet det innebär för kunden. I Asien-Stillahavsregionen, Mellanöstern och Afrika fördelas för- säljningen jämt mellan tvättomater, hotell och fritid respektive äldre- boenden och sjukhus. Efter förvärvet av TOSEI under 2024 är Japan det land i regionen där vi har högst försäljning. Vår verksamhet i Nordamerika har traditionellt varit starkt viktat mot tvättomater, med god tillväxt även inom andra segment. Tvätt - marknadens storlek och tillväxt TVÄTT 3 mdr USD * Electrolux Professionals egen uppskattning Marknaden för tvätt 2024* ===== SIDA 38 ===== S. 36TvättElectrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 Affärssegment Introduktion Vår strategiska grund Globala trender & våra marknader Affärssegment Segmentens resultat 2024 Storkök och dryck, marknad Storkök och dryck, lösningar Tvätt, marknad Tvätt, lösningar Vår produktion Våra medarbetare Hållbarhetsrapport Bolagsstyrning & riskhantering Finansiell information Övrig information Innovativa och hållbara lösningar för tvättverksamhet Höga energipriser sätter press på tvätterier och företag med egen tvättverksamhet att hitta kostnadseffektiva lösningar. Äldre torktumlare är bland de mest energikrävande apparaterna, och innovation har gjort tvättmaskiner och torktumlare mycket effektivare. Genom att uppgra- dera till energieffektiv utrustning kan hotellägare och tvätterioperatörer kraftigt minska sina driftskostnader. Fördelarna med en miljövänlig tvättservice > Lägre energikostnader: Modern tvättutrustning minskar under- hållskostnaderna och energiförbrukningen, vilket ger omedelbara besparingar. > Ökad produktivitet: Uppgradering av utrustning förhindrar avbrott och ökar effektiviteten, vilket leder till högre kundnöjdhet.. > Kundcentrerad service: Pålitliga och snabba tvättjänster leder till fler affärer och lockar återkommande kunder. Tre sätt att spara med energibesparande lösningar 1. T vättmaskiner med hög spinncentrifugering och värmepumps- torktumlare: minimerar överskottsvatten, minskar torktiden och sparar energi. 2. V attenbesparande maskiner: Intelligenta funktioner förhindrar slöseri med vatten och förkortar torktiden. 3. T orktumlare med luftkonditioneringstillämpningar: förbrukar mindre energi och har kortare torkcykler, vilket gör dem dubbelt så snabba som traditionella torktumlare. Högproduktiva värmepumpstorktumlare för en grönare tvätt TD6-11 värmepumps-teknologi sparar 65% energi jämfört med en ventilerad torktumlare, vilket gör det möjligt att avsevärt sänka energikostnaderna. I kombinationen med vår högspinnande Line 6000 tvättmaskin för professionellt bruk som har maximal avvattning blir energianvändningen mycket låg. Våra energibesparande tvättlösningar bygger på forskning och avancerad teknik. Våra avancerade lösningar hjälper till att spara vatten, energi, och tvättmedel. Underhållskontrakt säkerställer effektivitet och lång livslängd. ===== SIDA 39 ===== S. 37TvättElectrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 Affärssegment Introduktion Vår strategiska grund Globala trender & våra marknader Affärssegment Segmentens resultat 2024 Storkök och dryck, marknad Storkök och dryck, lösningar Tvätt, marknad Tvätt, lösningar Vår produktion Våra medarbetare Hållbarhetsrapport Bolagsstyrning & riskhantering Finansiell information Övrig information Segmentets viktigaste produkter omfattar utrustning för tvätt, torkning och mangling/strykning. Våra huvudprodukter är tvättmaskiner, torktumlare, torkskåp, manglar, strykjärn och tillhörande specialtillbehör och förbrukningsvaror. • Frontmatade tvättmaskiner • Kombinerade tvättmaskiner/ torktumlare • System för dosering • Barriärtvättmaskiner • Semi-professionella tvättmaskiner TVÄTT • Torktumlare • Torkskåp • Semi-professionella torktumlare TORKNING • Strykjärn/manglar • Produkter för efterbehandling STRYKNING/MANGLING Produkter inom Tvätt Viktiga drivkrafter på marknaden för professionell tvättutrustning Ökad miljö- och klimatmedvetenhet Många kunder vill kunna uppfylla miljöstandarder och önskar lägre vattenförbrukning, mer effektiv utrustning, skonsamt tvättmedel samt mindre påverkan från kemikalier. Minskade ägandekostnader – särskilt energikostnaderna Kunderna vill i allt högre grad ha en utrustning som minskar drifts- kostnaderna. De fokuserar i allt högre grad på total ägandekostnad snarare än den initiala investeringen, t.ex. kostnader för arbetskraft, el, vatten och tvättmedel. Ökad efterfrågan på flexibla affärsmodeller Funktionell försäljning eller uthyrningslösningar växer i betydelse på marknaden. Efterfrågan på hyrd utrustning, som både cirkulär och flexibel affärsmodell, ökar snabbt, särskilt i Europa och speciellt från mindre företag. ===== SIDA 40 ===== Vår produktion Introduktion Vår strategiska grund Globala trender & våra marknader Affärssegment Vår produktion Operationell excellens Bli klimatneutrala i vår industriella verksamhet Produktionsanläggningar Våra medarbetare Hållbarhetsrapport Bolagsstyrning & riskhantering Finansiell information Övrig information Vår produktion Operationell excellens 39 Kvalitet 40 Logistik 40 Inköp 40 Att bli klimatneutrala i vår industriverksamhet till 2030 41 Produktionsanläggningar, översikt 42 ===== SIDA 41 ===== S. 39Vår produktionElectrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 Vår produktion Introduktion Vår strategiska grund Globala trender & våra marknader Affärssegment Vår produktion Operationell excellens Bli klimatneutrala i vår industriella verksamhet Produktionsanläggningar Våra medarbetare Hållbarhetsrapport Bolagsstyrning & riskhantering Finansiell information Övrig information Operational excellence Koncernens produktionsanläggningar är organiserade baserat på produktkategori för att säkerställa närhet samt flexibilitet för att tillgodose kundernas behov. Under 2024 har ett flertal projekt genomförts för att förbättra pro- duktiviteten och minska kostnaderna. Dessa inkluderar automatise- ring, Lean workshops, förbättrad kvalitet och en ökad konsolidering av leverantörsbasen. Detta har resulterat i en förbättrad brutto- marginal. Dessutom har flera aktiviteter genomförts i fabrikerna för att minska CO 2-utsläppen. Genom förvärven av TOSEI i Japan och Adventys i Frankrike adderar koncernen ytterligare två tillverknings- anläggningar. Högsta effektivitet, flexibilitet och prestanda Vi lägger stort fokus på leveranskedjans flexibilitet och smidighet med sikte på kortast möjliga leveranstid. Vår förmåga att anpassa produktionskapaciteten och strukturen vid anläggningarna i enlig- het med kundernas efterfrågan samt etablera rutiner för samarbete mellan anläggningarna är nyckeln till att upprätthålla kontroll och generera kostnadsbesparingar. Våra anläggningar har gemensamma standarder och metoder, baserat på "ramverket för tillverkning i världsklass". Genom detta ramverk får vi inte bara verktygen utan också logiken att göra rätt prioriteringar för att skapa konkreta och mätbara resultat med fokus inom hållbarhet, kundnöjdhet och kostnadsreduktion. Standardisering och modultillverkning är de viktigaste faktorerna för att kunna göra nödvändiga anpassningar till lägsta kostnad och bästa användning av resurser. Den modulära produktarkitekturen som bygger på produktdesign förnyar leveranskedjan, vilket gene- rerar förbättrad effektivitet. ===== SIDA 42 ===== S. 40Vår produktionElectrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 Vår produktion Introduktion Vår strategiska grund Globala trender & våra marknader Affärssegment Vår produktion Operationell excellens Bli klimatneutrala i vår industriella verksamhet Produktionsanläggningar Våra medarbetare Hållbarhetsrapport Bolagsstyrning & riskhantering Finansiell information Övrig information Optimerade inköp ger kostnadseffektivitet och minskar risk Vi köper in en rad olika råvaror och komponenter i stora volymer från externa leverantörer. Kvaliteten och tillförlitlighet övervakas noggrant för dessa leverantörer. Totalt har Electrolux Professional Group cirka 3 300 leverantörer. För att lindra potentiella negativa effekter av prisfluktuationer och säkra tillgången på insatsvaror förhandlar vi vanligtvis om årliga eller två års fasta priser i leverantörsavtalen med de största leverantörerna för de viktigaste råvarorna, t.ex. stål. Under 2024 uppgick kostnaderna för direkt material, inköpta produkter och komponenter till cirka 4,3 miljarder kr, vilket motsvarar cirka 66% av de totala inköpen. Direkta material under 2024, exklu- sive inköpta produkter och reservdelar, som representerade cirka 75% av allt direkt material, var mekaniska material som komponen- ter och råmaterial, elektroniska komponenter och kemiska material. Råmaterial som stål, aluminium, gjutjärn och koppar, uppgick till cirka 20% av kostnaderna för mekaniska komponenter och råvaru- material. Kvalitet – ramverket power-of-zero Electrolux Professional Groups tillvägagångssätt med nollacceptans mot kvalitetsbrister är en del av vårt produktionssystem. Den har sin grund i att vi vill leverera felfri, pålitlig och kostnadseffektiv utrust- ning som överträffar kundernas kvalitetsförväntningar. Ramverkets grund är ”nollacceptans”, vilket betyder noll kvalitetsdefekter, noll servicesamtal om problem och noll säkerhetsproblem. Att göra kvalitet till en integrerad del av organisationen innebär att skapa ett tankesätt som fokuserar på förebyggande och proaktiva aktiviteter – till den grad att okända problem identifieras innan de inträffar, snarare än ett reaktivt förhållningssätt. Logistikhubbar för hög flexibilitet och närhet Logistikorganisationen förser kunder med rätt produkter och reserv- delar i rätt tid och till lägsta möjliga kostnad. Detta uppnås genom effektiv och snabb orderhantering, en ändamålsenlig planering och ett omfattande globalt distributionsnätverk inklusive hantering av lagernivåer, av såväl färdiga produkter som reservdelar. Den utgående infrastrukturen är organiserad i fyra logistikcen- trum för slutmarknader, i för närvarande 110 länder. De två största globala logistikhubbarna, vilka distribuerar mer än hälften av alla produkter, är baserade i Europa; en i Italien för Storkök och dryck och en i Sverige för Tvätt. I Singapore finns ett regionalt nav för att täcka Asien/ Stillahavsregionen, medan ett andra regionalt nav ligger i Louisville, USA för marknaden i Nordamerika. Inköpskategorier direkt material, 2024 Mekaniska och råvarumaterial 45% Elektroniska 28% Kemiska 12% Övrigt 15% ===== SIDA 43 ===== S. 41Vår produktionElectrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 Vår produktion Introduktion Vår strategiska grund Globala trender & våra marknader Affärssegment Vår produktion Operationell excellens Bli klimatneutrala i vår industriella verksamhet Produktionsanläggningar Våra medarbetare Hållbarhetsrapport Bolagsstyrning & riskhantering Finansiell information Övrig information ISO-certifiering – antal produktionsanläggningar som är tredjepartscertifierade* ISO 9001 10/12 ISO 14001 12/12 ISO 50001 3/12 ISO 45001 4/12 Vår ambition är att bli klimatneutrala inom vår industriella verksamhet till 2030 Under 2024 har vi minskat icke förnybar energiförbrukning med 9%, vilket innebär att andelen förnybar energi nu står för 51% i vår verksamhet. Samtliga produktionsanläggningar i Europa använder förnybar el. För anläggningar utanför Europa ligger vårt fokus på att öka andelen. Dessutom, har flera projekt implementerats för att minska energianvändningen i fabrikerna, till exempel installation av nya kompressorer, pannor, led-ljus och takrenovering. Minskad energi- och vattenförbrukning i verksamheten Alla våra produktionsanläggningar gör framsteg inom sitt hållbar- hetsarbete. De följer ett systematiskt arbetssätt för en ansvarsfull användning av resurser, hälsa och arbetsmiljö samt miljöledning. Det innebär att vi utnyttjar en gemensam uppsättning standard- verktyg och metoder samt främjar högsta möjliga engagemang från våra medarbetare. En viktig framtida prioritering är att minska påverkan från avfall inom tillverkningen. Säker användning av material Electrolux Professional Group strävar efter att tillhandahålla mer hållbara lösningar genom hela sin värdekedja, inklusive användning av säkra material som inte utgör någon fara för människor och miljö. För detta ändamål har koncernen antagit en restriktionslista. Hälsa och säkerhet – ambition om noll olyckor Alla produktionsanläggningar spårar och rapporterar olyckor och tillbud. Olyckor resulterar i en grundorsaksanalys med handlings- plan. Varje olycka följs upp av säkerhetsteamet och lärdomar delas mellan olika anläggningar. Ett arbete bedrivs också för att identifie- ra och eliminera orsaker till osäkra handlingar och förhållanden. ISO-certifierade fabriker – globala standarder för tillförlitliga varor och tjänster ISO, International Organization for Standardization, samlar globala experter för att utveckla standarder för det bästa sättet att göra saker – allt från att tillverka en produkt till att hantera en process. Electrolux Professional Group har som mål inom produktionen att all logistik, tillverkning och FoU-verksamhet ska vara tredjepartscerti- fierad enligt ISO 9001 och ISO 14001. Vissa anläggningar är också certifierade enligt ISO 50001 och ISO 45001. * exklusive bolagen som förvärvades 2024, TOSEI och Adventys. Andel förnybar energi FörnybarIcke-förnybar 51%49% ===== SIDA 44 ===== S. 42Vår produktionElectrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 Vår produktion Introduktion Vår strategiska grund Globala trender & våra marknader Affärssegment Vår produktion Operationell excellens Bli klimatneutrala i vår industriella verksamhet Produktionsanläggningar Våra medarbetare Hållbarhetsrapport Bolagsstyrning & riskhantering Finansiell information Övrig information Vicksburg Weidman Rayong Shanghai Ljungby Vallenoncello Spilamberto SurseeTroyes Aubusson Saint-Vallier Carros Izunokuni Shizuoka Seurre Plats Primär produktkategori Tillverkade produkter Vallenoncello, Italien Storkök • Kyl- & frysutrustning: bänkar, skåp, blast chillers (snabbnedkylningsskåp), rullskåp, salladskylskåp • Ugnssystem • Modulär varmköksutrustning: grillar, stekhällar, stek- bord, fritöser, pastakokare, kokgrytor, neutrala hällar, hela hällar, brännare, öppna underreden, induktion, spishällar • Diskmaskiner: huv-, tunnel-, underbänks-, glasdiskmaskiner Ljungby, Sverige Tvätt • Tvättmaskiner • Torktumlare Rayong, Thailand Dryck Tvätt • Behållare för kalla drycker och juice • Tvättmaskiner • Torktumlare: fristående, pelarmonterade Carros, Frankrike Dryck • Espressomaskiner Troyes, Frankrike Tvätt • Tvättmaskiner, strykutrustning/manglar Seurre, Frankrike Storkök, teknik • Induktionstekniklösningar för matlagning Aubusson, Frankrike Storkök • Dynamisk tillagning: mixers, beredningsmaskiner, skalare, grönsaksskärare, display cooking Saint Vallier, Frankrike Storkök • Specialbeställda spisar Plats Primär produktkategori Tillverkade produkter Sursee, Schweiz Storkök • Modulär utrustning: grillar, stekhällar, stekbord, fritöser, pastakokare, kokgrytor, hällar, brännare, öppna underreden, induktion, spishällar • Högkapacitetsmatlagning: tippbara kokgrytor och stekbord • Specialbeställda spisar Spilamberto, Italien Dryck • Behållare för varma och frysta drycker • Mjukglassmaskiner Shanghai, Kina Storkök • Diskmaskiner: huv-, tunnel-, underbänks- och band diskmaskiner • Stekhällar Vicksburg, Mississippi, USA Storkök • Tillagnings-, matlagnings- och tvättsystem (tvätt av grönsaker och gods) • Ångkokare, vattenkokare, stekbord Weidman, Michigan, USA Storkök • Kyl- & frysutrustning och tillagningsbänkar; standard och skräddarsydda lösningar Izunokuni, Shizuoka, Japan Tvätt, Storkök • Tvättmaskiner och torktumlare, huvudsakligen för tvättomater (myntstyrda) • Vakuumpackmaskiner av bänkmodell, stationära och helt automatiska Produktionsanläggningar Globala produktionsanläggningar Våra tre största fabriker Vallenoncello i Italien, Ljungby i Sverige och Rayong i Thailand producerar till de globala mark- naderna. Övriga fabriker tillverkar främst till regionala marknader. Några av dem med lösningar anpassade för de globala markna- derna, med betydande potential att växa. ===== SIDA 45 ===== Våra medarbetare Introduktion Vår strategiska grund Globala trender & våra marknader Affärssegment Vår produktion Våra medarbetare Stärka våra medarbetare Vägledande principer Hållbarhetsrapport Bolagsstyrning & riskhantering Finansiell information Övrig information Stärka våra medarbetare 44 Vägledande principer 45 Våra medarbetare ===== SIDA 46 ===== P. 44Våra medarbetare Våra medarbetare Introduktion Vår strategiska grund Globala trender & våra marknader Affärssegment Vår produktion Våra medarbetare Stärka våra medarbetare Vägledande principer Hållbarhetsrapport Bolagsstyrning & riskhantering Finansiell information Övrig information Electrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 Vi uppdaterar regelbundet organisationens struktur, processer och kompetens. Detta är avgörande för vår strategi och för att säker- ställa långsiktig hållbarhet. En jämställd och inkluderande organisation Mångfald är inte bara ett modeord för oss, det är en hörnsten i vår kultur. Vi uppskattar och söker mångfald i alla former eftersom vi vet att olika perspektiv främjar innovation och driver affärsframgång. Vi är övertygade om att en öppen, rättvis och inkluderande arbets- miljö säkerställer högre engagemang och möjligheter att utvecklas. Under 2024 höll vi workshops om omedvetna fördomar för att lyfta fram orsakerna till mindre inkluderande beteende. Cirka 1 000 ledare och teammedlemmar deltog och gav aktiviteten höga betyg. Vi mäter jämställdhet och har tydliga och övergripande mål för att öka den. Personalärenden som anställning, befordran, kom- pensation, utbildning och uppsägning ska baseras på förmågor och kvalifikationer. Vi är en- gagerade för en mångsidig, inkluderande arbetsplats med nolltolerans för trakasserier och mobbning. Könsfördelning Kvinnor 32% Män 68% Jämställdhet, chefer* Kvinnor 28% Män 72% 31 december, 2024 Antal anställda 4 317 Ge medarbetare inflytande: ett engagemang för utveckling, mångfald och välbefinnande *exklusive förvärven under 2024. ===== SIDA 47 ===== P. 45Våra medarbetare Våra medarbetare Introduktion Vår strategiska grund Globala trender & våra marknader Affärssegment Vår produktion Våra medarbetare Stärka våra medarbetare Vägledande principer Hållbarhetsrapport Bolagsstyrning & riskhantering Finansiell information Övrig information Electrolux Professional Group – ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 Utveckling av våra medarbetare är ständigt prioriterat för att höja kompetensen, omskola och stärka vår arbetsstyrka. Under 2024 intro- ducerade vi modulen Lärande och utveckling i HR-systemet, vilket ger synlighet om utbildnings- och utvecklingsmöjligheter. Det har övergått till att vara en medarbetardriven process som i begränsad omfattning kräver godkännande av linjechef. Vi investerade under året i att utveckla vårt globala ledarskapsforum (de 90 högsta ledarna) genom föreläsningar på en välkänd handels- högskola. Under 2024 introducerade vi "Gig oppor- tunities", ett sätt att underlätta möjligheten för anställda att delta i ett initiativ eller projekt inom ett annat område än sin vanliga funktion. Detta görs vid sidan av deras nuvarande roll, normalt 20% av heltidsarbetet under cirka sex månader. För att säkerställa ansvar och bidrag från varje anställd bygger utvecklingssamtalen på förtroende och på tron att starkt engagerade Fokus på medarbetares utveckling. 0 20 40 60 80 2024*202320222021 % Medarbetartillfredsställelse, andel nöjda/mycket nöjda 74% 71% 70% 73% 0,0 0,2 0,4 0,6 0,8 1,0 1,2 20242023202220212020 Förlorad arbetsstid pga arbetsskador (Lost Time Injury Rate) Våra vägledande principer Genom att tydligt ange vilka beteenden vi önskar kan vi utveckla före- tagets identitet och kultur. Alla handlingar och beslut i hela koncernen bör återspegla och vara i linje med dessa principer Var fokuserad på kunden Våra kunder är hjärtat i allt vi gör. Kunder är så- väl externa kunder som de kollegor internt som påverkas av vårt agerande – och vi värdesätter båda Bygg förtroende Vi tror att förtroende är viktigt både för affären och för att våra medarbetare ska utvecklas. Vi välkom- nar sunda debatter och ärliga samtal där alla har en röst och uppmuntras att använda den, oavsett hierarki. Vi är ärliga när vi gör misstag och lär oss av våra motgångar. Vi söker engagemang och ansvarighet och värdesätter ärlighet, integritet och ägarskap. Var djärv Alla har förtroendet att vidta åtgärder för att leverera bättre resultat för Electrolux Professional Group. Vi tar risker med tillförsikt och stödjer modigt beslutsfattan- de som inspirerar till framsteg och tillväxt. Vi välkom- nar nya perspektiv och idéer och närmar oss dem med ett öppet sinne och uppskattar och respekterar kulturella skillnader och omfamnar alla människor – oavsett ras, etnicitet eller kön. Agera hållbart Vi anser att utvecklingen av våra medarbetare är lika viktig som att bevara vår miljö och fattar beslut som speglar vår strävan att bygga en bättre framtid. Vi strävar efter att minska vår negativa miljömässiga och sociala påverkan genom att utveckla innovativa och hållbara lösningar som kan möjliggöra för framtida gene- rationer att leva mer hållbart. medarbetare som ständigt utvecklas kommer att göra ett bra jobb och ta hand om företaget och våra kunder. Denna medarbetarinitierade process främjar en pågående dialog mellan anställda och chefer om affärsprioriteringar, medarbetarens bidrag, kompetensutveckling och långsiktig framgång. Employee Engagement Survey (EES) Vi gör årligen en omfattande, koncernöver- gripande medarbetarundersökning om enga- gemang (EES). Undersökningen ger långsiktiga och fördjupade insikter om organisationen och dess ledarskap. Vid mätningen 2024, var delta- gandegraden 91%. Bland många ämnen mäter undersökningen den allmänna medarbetartill- fredsställelsen och jämför mot externa högpres- terande organisationsindex. Under 2024 hade vårt index förbättrats till 74% och alla område som mättes i undersökningen visade förbättring. Läs mer om undersökningen och EES-processen på sidan 82. Anställda per region Europa 64% Asien/Stillahavs- regionen,Mellan- östern, Afrika 21% Amerika 15% Läs mer i Hållbarhetsredovisningen, avsnittet Egen arbetskraft på sidorna 81-86. * medarbetare i TOSEI ingår inte. Mätt som arbetsrelaterade olyckor med frånvaro per 200 000 arbets timmar. Resultat 2024: Efter flera års för- bättringar, skedde ingen förbättring av LTIR jämfört med föregående år. Vi fortsätter adressera grundorsakerna till olyckor genom att arbeta proaktivt med incidenter och osäkert beteende. ===== SIDA 48 ===== Hållbarhets rapport Introduktion Vår strategiska grund Globala trender & våra marknader Affärssegment Vår produktion Våra medarbetare Hållbarhetsrapport Innehåll, hållbarhet Våra åtaganden och mål Allmän information Miljöinformation EU:s taxonomirapport Samhällsansvarsinformation Ansvarsfullt företagande GRI Revisors översiktliga granskning Bolagsstyrning & riskhantering Finansiell information Övrig information Hållbarhetsrapport ===== SIDA 49 ===== S. 47Hållbarhetsrapport innehållElectrolux Professional Group – ÅRS OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 Hållbarhets rapport Introduktion Vår strategiska grund Globala trender & våra marknader Affärssegment Vår produktion Våra medarbetare Hållbarhetsrapport Innehåll, hållbarhet Våra åtaganden och mål Allmän information Miljöinformation EU:s taxonomirapport Samhällsansvarsinformation Ansvarsfullt företagande GRI Revisors översiktliga granskning Bolagsstyrning & riskhantering Finansiell information Övrig information Så här läser man rapporten Electrolux Professional Group hållbarhetsredovisning (hållbarhetsföklaring) för 2024 har upprättats för att uppfylla kraven i årsredovisningslagen, 6 kap. 11, EU:s taxonomiförordning, och i enlighet Global Reporting Initiative (GRI 2021) standard. Hållbarhetsrapporten är inspirerad av aktuell tolkning av europeiska standarderna för hållbarhets redovisning (ESRS), som är en del av direktivet om hållbarhetsredovisning för företag (CSRD). Rapporten omfattar perioden 1 januari 2024 till 31 december 2024, och är en översikt av våra aktiviteter och fram steg under året. Hållbarhetsrapporten innehåller information om våra mål, handlingsplaner och åtaganden för hållbar het. Dessa återspeglar dock vår nuvarande situation och är föremål för risk, osäkerhet och eventuella förändrade omständigheter. Vissa delar är baserade på uppskattningar, antaganden eller tredjepartsdata, som inte har kunnat verifieras av oberoende parter. Vi råder våra intressenter att tolka informationen med en förståelse för vissa begränsningar, eftersom den kan innehålla vissa hypotetiska scenarier och antaganden som inte bör ses som definitiva förut sägelser om framtida utfall. Denna hållbarhetsrapport representerar ett steg i vår hållbarhetsresa och vårt engagemang för ökad hållbarhet. Information om styrning Samhällsansvars- information Våra åtaganden och mål Allmän information Innehåll hållbarhet Koncernchefens kommentar 48 Uppnått under 2024 48 Hållbarhetsmål och utfall 2024 49 Hållbarhetsstrategi 50 Ranking inom hållbarhet 51 Våra hållbarhetsåtaganden 52 Uttalande om mänskliga rättigheter 80 Egen arbetskraft 81 Arbetare i värdekedjan 87 Berörda samhällen 88 GRI Miljöinformation GRI, data 91 GRIindex 93 Revisors granskning 96 Grund för upprättande av rapporten 53 Hållbarhetsstyrning 54 Strategier, värdekedja och affärsmodell 55 Våra intressenter 56 Identifikation av påverkan, risk och möjligheter 57 Klimatförändringar 61 Miljöföroreningar 66 Vatten 68 Resursanvändning och cirkulär ekonomi 70 EUtaxonomirapport 73 Ansvarsfullt företagande 89 ===== SIDA 50 ===== S. 48Hållbarhetsrapport Våra åtaganden och målElectrolux Professional Group – ÅRS OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 Hållbarhets rapport Introduktion Vår strategiska grund Globala trender & våra marknader Affärssegment Vår produktion Våra medarbetare Hållbarhetsrapport Innehåll, hållbarhet Våra åtaganden och mål Allmän information Miljöinformation EU:s taxonomirapport Samhällsansvarsinformation Ansvarsfullt företagande GRI Revisors översiktliga granskning Bolagsstyrning & riskhantering Finansiell information Övrig information Uppnått under 2024 (Hållbarhetsdata på denna sida är exkl. förvärvade bolag 2024) > CO2utsläpp (Scope 1 och 2) har minskat med 61% (jämfört med 2019). > Utsläpp under produktens användningsfas (Scope 3) minskade med 35% (jämfört med 2019). > Jämställdheten förbättrades till 28% kvinn liga ledare. > Minskad LTIR (arbetsskador med frånvaro) har minskat med 53% sedan 2019 och upp gick till 0,66 för 2024. > Uppnådde AA på MSCI ESGlista. > Behöll Silver Sustainability Rating från EcoVadis. > Nöjdhetsgraden i medarbetar undersökningen (EES) förbättrades till 74 jämfört med 73 föregående år. Ledare inom hållbarhet –möter framtidens behov Inom Electrolux Professional Group är hållbarhet djupt förankrad i vår dagliga verksamhet och företagskultur. Vi strävar efter att i grunden påverka professionell storkök, dryck och tvätt positivt. Vår ambition är att bidra till en värld där företag kan blomstra, institutioner bli mer effektiva, arbets platser säkrare och mer hälsosammare samtidigt som förbrukningen av energi, vatten och disk/ tvättmedel minskar. Våra hållbarhetsinsatser och mål är centrerade kring klimat, hälsa och säkerhet samt mångfald med den övergripande ambitionen att bli klimat neutrala i vår verksamhet till 2030. Vår hållbarhets strategi bygger på tre pelare som kommer att hjälpa oss att nå våra mål: Hållbara lösningar, Hållbar verksamhet samt Etik och relationer. Vi har fått erkännanden som hållbarhets ledaren i vår bransch, en status som har bekräftats av flera externa rankningar. Dessa erkännanden gör mig stolt, men det medför också ett ansvar att ständigt utvecklas och förbättras för att kunna möta morgondagens behov. Alberto Zanata, VD och koncernchef > Användningen av förnybar energi (köpt och egengenererad) i våra fabriker ökade med 30% (sedan 2019). > Lansering av Neo Blue underbänksdisk maskin som använder mindre energi och vatten. > Lansering av nästa generations högpro duktiva värmepumpstorktumlare (TD611) , som kräver mindre energi. > Förvärv av Adventys, en specialist på induktionsmatlagning, framtiden för hållbar matlagning. > Rankad bland de 500 bästa företagen i världen för hållbar tillväxt av TIME och Statista. > Behöll vårt Bbetyg på klimatförändrings listan hos Carbon Disclosure Project (CDP) och erhöll betyget B inom vattenrisk. > Fick betyget "Låg risk" i (ESG) riskklassifice ringen av Sustainalytics. Alberto Zanata, VD och koncernchef ===== SIDA 51 ===== S. 49Hållbarhetsrapport Våra åtaganden och målElectrolux Professional Group – ÅRS OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 Hållbarhets rapport Introduktion Vår strategiska grund Globala trender & våra marknader Affärssegment Vår produktion Våra medarbetare Hållbarhetsrapport Innehåll, hållbarhet Våra åtaganden och mål Allmän information Miljöinformation EU:s taxonomirapport Samhällsansvarsinformation Ansvarsfullt företagande GRI Revisors översiktliga granskning Bolagsstyrning & riskhantering Finansiell information Övrig information Hållbarhetsmål och utfall 2024 Miljö Mål Utfall 2024¹ (2023) Kommentar till 2024 års utfall Science-based climate targets Minska CO2-utsläpp Minska scope 1 och 2utsläpp från vår industriella verksamhet >70% till 2030 (basår 2019). –61%² (–50) Fokus på övergång till förnybar energi, inklusive en fördubbling av egengenerad förnybar energi samt energibesparande åtgärder bidrog till utsläppsminskningen. Minska indirekta ut- släpp, sålda produkter i användningsfasen Minska scope 3utslåpp under produkters användningsfas >27.5% till 2030 (basår 2019). –35%² (–27,7) Högre andel förnybar energi från nät leverantörer, lägre volymer jämfört med 2019, dels på grund av utfasning av pro dukter och mer energieffektiva produkter, bidrog till att vi nådde målet. 1) E xklusive TOSEI och Adventy som förvärvades under 2024 2) Omr äkning är gjord genom att sprida de första rapporterade emissionerna till tidigare år. Vår klimatambition till 2030 Att bli klimatneutrala i vår industriella verksamhet till 2030. Samhällsansvar Mål Utfall 2024¹ (2023) Kommentar till 2024 års utfall Mål inom hälsa och säkerhet till 2025 Arbetsskador med frånvaro (LTIR lost time injury rate) Mätt som arbetsrelaterade olyckor med frånvaro per 200 000 arbetstimmar <0,3 till 2025. 0,66 (0,54) Efter flera års förbättringar, skedde ingen förbättring av LTIR jämfört med före gående år. Vi fortsätter adressera grund orsakerna till olyckor genom att arbeta proaktivt med incidenter och osäkert beteende för att minska antalet skador med frånvaro och nå vårt mål. Mål inom jäm- ställdhet till 2030 Jämställdhet Fördelning män/kvinnor eller kvinnor/män 40/60 könsfördelning i ledande positioner till 2030. 28% (27) Jämställdheten i ledande positioner för bättrades något. Aktiviteter relaterade till mångfald och inkludering, som utbildning och stöd till rekryterande chefer, har ökat under året. 1) Exklusive TOSEI och Adventy som förvärvades under 2024 ===== SIDA 52 ===== S. 50Hållbarhetsrapport Våra åtaganden och målElectrolux Professional Group – ÅRS OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 Hållbarhets rapport Introduktion Vår strategiska grund Globala trender & våra marknader Affärssegment Vår produktion Våra medarbetare Hållbarhetsrapport Innehåll, hållbarhet Våra åtaganden och mål Allmän information Miljöinformation EU:s taxonomirapport Samhällsansvarsinformation Ansvarsfullt företagande GRI Revisors översiktliga granskning Bolagsstyrning & riskhantering Finansiell information Övrig information Vår hållbarhetsstrategi styr hur vi arbetar med våra väsentliga hållbarhetsfrågor. Vi genomför konsekvensanalyser och strategiska bedömningar som tillsammans med intressenternas förvänt ningar och intressentdialoger ligger till grund för vårt hållbarhetsarbete och väsentlighetsanalys. Vår hållbarhetsstrategi Produkters prestan- da och effektivitet Få verksamheten att växa genom att utveckla hållbara och innovativa lösningar med låga driftskostnader. Hållbara lösningar Materialeffektivitet Kunders hälsa, säkerhet och välbefinnande Ansvarsfull resursanvändning Operativ excellens driver hållbarhet. Hållbar verksamhet Arbetsmiljö, hälsa och säkerhet Miljöledning Möjliggöra affärer genom högt för tr oende och goda relationer. Etik och relationer Etisk praxis Intressentrelationer Electrolux Professional Group har undertecknat FN:s Global Compact och använder denna hållbarhetsrapport för att redovisa fram s tegen inom de 10 principerna (www.unglobalcompact.org/ what is gc/mission/principles) ) om mänskliga rättigheter, arbets rätt, antikorruption och miljö. Vi vill göra vårt för att förbättra samhället och skapa värde för våra intressenter och har identifierat sex av målen för hållbar utveckling (SDG) där vi anser att vi har större påverkan och möj lighet att göra skillnad. Vi tror även att åtaganden för, och tillämp ning av, standardiserade ramverk, så som FN:s Global Compact, Internationella arbetsorganisationens (ILO) konventioner, GRI och ISOstandarder, förenklar förståelsen och möjligheterna att uppfylla intressenternas förväntningar. Electrolux Professional Group har ett brett spektrum av kun der runt om i världen, från restauranger, hotell och tvättomater till sjukvårds och serviceinrättningar. Våra lösningar förbrukar energi, vatten samt tvätt och diskmedel och påverkar därmed våra kunder men även konsumenterna via de tjänster kunderna tillhandahåller. Vi har en global närvaro och tillämpar samma höga standard och principer för vårt uppförande globalt. Dessa är respekt, mång fald, integritet, etik, säkerhet och miljöskydd. Vi strävar efter att förbättra hållbarhetsprestandan i vår verksamhet genom lämplig styrning och ett systematiskt tillvägagångssätt, med fokus på att successivt minska vår negativa påverkan på miljö och samhälle. En god, öppen och långsiktig relation med de intressenter som påverkas av vår verksamhet är nyckeln till att vi ska nå våra stra tegiska mål. Vi visar vårt engagemang och söker intressenternas förtroende genom olika åtgärder och förfaranden. ===== SIDA 53 ===== S. 51Hållbarhetsrapport Våra åtaganden och målElectrolux Professional Group – ÅRS OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 Hållbarhets rapport Introduktion Vår strategiska grund Globala trender & våra marknader Affärssegment Vår produktion Våra medarbetare Hållbarhetsrapport Innehåll, hållbarhet Våra åtaganden och mål Allmän information Miljöinformation EU:s taxonomirapport Samhällsansvarsinformation Ansvarsfullt företagande GRI Revisors översiktliga granskning Bolagsstyrning & riskhantering Finansiell information Övrig information Vår ranking inom hållbarhet Vi strävar efter att minska vår klimatpåverkan genom våra mål för en klimatneutral industriell verksamhet. Vi bedriver verksamheten på ansvarsfullt och etiskt sätt och vill vara en stödjande arbetsgivare för våra anställda. Våra ansträngningar har uppmärksammats av flera ratinginstitut. Riskrating från Sustainalytics Morningstar Sustainalytics är en ledande oberoende leverantör av analys kring ESG och ägarstyrning. De betygsätter och ana lyserar företag för att stödja investerare över hela världen med utveckling och im plementering av strategier för ansvarsfulla investeringar. Electrolux Professional Group är rankad som branschledande inom hållbarhet, med ESGriskklassificering 2024 "Låg risk" 12,4. FN Global Compact Electrolux Professional Group har under tecknat FN:s Global Compact och förbinder sig till dess 10 principer inom mänskliga rättigheter, arbetsrätt, antikorruption och miljö. Electrolux Professional Group ett av världens 500 främsta bolag inom hållbar tillväxt Sustainable Growth 2025 benchmark av TIME och Statista, identifierar företag runt om i världen som visar goda resultat såväl finansiellt som miljömässigt. Electrolux Professional Group rankades högt inom branschen, 34:e plats bland globala företag inom teknik, verkstad och medicintekniska sektorn och 9:e plats bland företag med huvudkontor i Sverige. Science based targets. Våra klimatmål har validerats av Science Based Targetsinitiative (SBTi), vilket innebär att de är i linje med det senaste inom klimat forskningen och med målen i Parisavtalet. Carbon Disclosure Project (CDP) CDP är en ideell organisation som tillhanda håller ett standardiserat och globalt rappor teringssystem för investerare, företag, städer, stater och regioner för att hantera sin miljö påverkan. 2024 fick Electrolux Professional Group betyget "B" i CDP:s klimatförändrings lista. För första gången rankades vi också inom kategorin Vatten och fick betyget B. Eco Vadis EcoVadis är en leverantör av hållbarhets utvärderingar, kunskap och gemensamma verktyg för prestandaförbättringar inom globala leveranskedjor. Att vi behöll Silver Sustainability Rating 2024 från EcoVadis är ett bevis på Electrolux Professional Groups ständiga engagemang för hållbarhet. MSCI – Morgan Stanley Capital International MSCI är en ledande leverantör av viktiga beslutsstödsverktyg och tjänster för globala investerare. ESG Ratings från MSCI mäter ett företags motståndskraft mot långsiktiga, finansiellt relevanta ESGrisker. I februari 2025 behöll Electrolux Professional Group vårt branschledande AA betyg. ===== SIDA 54 ===== S. 52Hållbarhetsrapport Våra åtaganden och målElectrolux Professional Group – ÅRS OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 Hållbarhets rapport Introduktion Vår strategiska grund Globala trender & våra marknader Affärssegment Vår produktion Våra medarbetare Hållbarhetsrapport Innehåll, hållbarhet Våra åtaganden och mål Allmän information Miljöinformation EU:s taxonomirapport Samhällsansvarsinformation Ansvarsfullt företagande GRI Revisors översiktliga granskning Bolagsstyrning & riskhantering Finansiell information Övrig information Våra hållbarhetsåtaganden Electrolux Professional Group har skrivit under FN:s Global Compact och stödjer dess tio principer. Vi använder FN:s globala mål för en hållbar utveckling (SDG) som kompass för hur vi kan bidra till ett mer hållbart samhälle. Vi har identifierat sex hållbarhetsmål, SDG:er där vi anser att vi har större påverkan och möjlighet att göra skillnad. Vi anser att SDG:erna är bra indikatorer och ger prioriteringar för de utmaningar som världen står inför. Andra för oss relevanta SDG:er SDG 3 – God hälsa och välbefinnande SDG 11 – Hållbar a städer och samhällen SDG 16 – Fr edliga och inkluderande samhällen SDG 17 – Genomf örande och globalt partnerskap SDG 7 Hållbar energi för alla SDG 13 Bekämpa klimatförändringarna Vi kan göra skillnad i vår värdekedja genom att utveckla energieffektiva produkter och arbeta med energieffektivitet i verksamheten. SDG 8 Ans tändiga arbetsvillkor och ekonomisk tillväxt Vi vet att våra medarbetare är den enskilt viktigaste faktorn för att nå långsiktig framgång. Därför strävar vi ständigt mot att skapa en arbetsmiljö som möjliggör hållbara resultat, där alla medarbetare kan prestera efter sin förmåga. SDG 12 Hållbar konsumtion och produktion För att minska det miljömässiga fotavtrycket från våra produkter och verksamheter lägger vi stort fokus på att utveckla hållbara produkter till våra kunder. SDG 6 R ent vatten och sanitet för alla Eftersom många av våra produkter förbrukar vatten kan vi göra skillnad genom att utveckla och erbjuda vatteneffektiva produkter. SDG 5 Jämställdhet Vi värdesätter mångfald och inkludering och tillåter inte dis kriminering och trakasserier. Vi strävar efter att öka andelen kvinnliga ledare på alla nivåer inom koncernen. GOD HÄLSA OCH VÄLBEFINNANDE HÅLLBARA STÄDER OCH SAMHÄLLEN HÅLLBAR KONSUMTION OCH PRODUKTION HÅLLBAR ENERGI FÖR ALLA BEKÄMP A KLIMA T- FÖRÄNDRINGARNA ANSTÄNDIGA ARBETSVILLKOR OCH EK ONOMISK TILLVÄXT JÄMSTÄLLDHET RENT VATTEN OCH SANITET FÖR ALLA Sustainable Development Goals (SDG) Electrolux Professional Group deltar aktivt i standardise ringsarbetet för att säkerställa att kommande standarder är jämförbara och möjliga att anta. Detta engagemang hjälper till att effektivisera produkttestning och verifiering, vilket gör processen snabbare, enklare och mer kostnadseffektiv sam tidigt som kundernas behov prioriteras. Vi är en del av föl jande organisationer för tillverkning och kvalitetsstandarder: > EFCEM (European Federation of Catering Equipment Manufactures), representerar tillverkare av kommersiell ut rustning i hela Europa. > IEC (International Electrotechnical Commission), en global organisation som utvecklar och publicerar interna tionella standarder för elektrisk, elektronisk och relaterad teknik. > ISO (International Organization for Standardization), en global organisation som utvecklar och publicerar interna tionella standarder för olika typer av produkter, material, tjänster och processer. > CENELEC (European Committee for Electrotechnical Standardization), som utarbetar frivilliga standarder inom det elektrotekniska området på europeisk nivå. > CEN (European Committee for Standardization), som utvecklar standarder för olika typer av produkter, material, tjänster och processer på europeisk nivå. > ASTM (American Society for Testing and Materials), en internationell standardiseringsorganisation som utvecklar och publicerar frivilliga tekniska standarder för konsensus. > ASHRAE (American Society of Heating, Refrigerating and Air-Conditioning Engineers) skriver standarder och rikt linjer inom sina expertområden för att vägleda industrin i leveransen av varor och tjänster till allmänheten. ===== SIDA 55 ===== S. 53Hållbarhetsrapport Allmän informationElectrolux Professional Group – ÅRS OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 Hållbarhets rapport Introduktion Vår strategiska grund Globala trender & våra marknader Affärssegment Vår produktion Våra medarbetare Hållbarhetsrapport Innehåll, hållbarhet Våra åtaganden och mål Allmän information Miljöinformation EU:s taxonomirapport Samhällsansvarsinformation Ansvarsfullt företagande GRI Revisors översiktliga granskning Bolagsstyrning & riskhantering Finansiell information Övrig information Grund för upprättande av rapporten Electrolux Professional Group hållbarhetsredovisning för 2024 har upprättats för att uppfylla kraven i årsredovisningslagen, 6 kap. 11, EU:s taxonomiförordning, och Global Reporting Initiative (GRI 2021) standarder. Hållbarhetsförklaringarna är inspirerad av aktuell tolk ning av europeiska standarderna för hållbarhetsredovisning (ESRS), som är en del av direktivet om hållbarhetsredovisning för företag (CSRD). Rapporten omfattar perioden 1 januari 2024 till 31 december 2024, och är en översikt av våra aktiviteter och framsteg under året. Electrolux Professional Group har undertecknat FN:s Global Compact och använder denna rapport för att rapportera fram stegen inom Global compacts 10 principer. Primära målgrupper för hållbarhetsredovisningen är aktieägare och andra intressenter. Electrolux Professional Group har identifierat sina huvudsakliga intressenter genom att utvärdera betydelsen av påverkan från sin verksamhet. Hållbarhetsredovisningen har upprättats och redovi sas på konsoliderad basis och omfattar hela organisationen. Den innehåller information som krävs av olika regelverk och allmänt accepterade standards och ramverk för hållbarhetsredovisning. Vår process för dubbel väsentlighetsbedömning, som beskrivs under Påverkan, risker och möjligheter utvärderar påverkan, risker och möjligheter inom vår verksamhet och värdekedja. Hela värdekedjan Rapporten hanterar hela värdekedjan, såväl uppströms som ned ströms. Detta inkluderar inköp av råmaterial och komponenter för tillverkning av våra produkter, förpackningsmaterial, transporter till återförsäljare och hantering av våra produkter då de är uttjänta. Syftet med detta tillvägagångssätt är att. all hållbarhetspåverkan adresseras inom alla delar av våra produkters livscykel. Rapportens omfattning Hållbarhetsredovisningen publiceras årligen. Denna rapport om fattar data avseende kalenderåret 2024. Miljödata i rapporten om fattar tolv tillverkningsanläggningar (exklusive Tosei och Adventys som förvärvades av Electrolux Professional Group under 2024) samt samtliga FoU och logistikcentra och för kontor samlokaliserade med tillverkningsanläggningar. Rapporterad data om samhällsan svar/medarbetare avser dock, om inte annat anges, hela koncernen inklusive de två förvärven. Data om samhällsansvar/medarbetare samlas in från olika system, varför smärre avvikelser i antalet anställ da kan förekomma vid någon specifik tidpunkt. Resultatindikatorer omfattar normalt de senaste fem åren. Variationer kan förekomma, beroende på relevans och/eller datatillgång. Upplysningar i relation till specifika omständigheter Uppskattningar i värdekedjan – mätvärden som innehåller uppskat tad data: > Scope 3, kategori 1: Inköp av råmaterial > Scope 3, kategori 12: Hantering av uttjänta produkter i slutskedet av produktens livscykel (EOL) Grund för hantering av datanoggrannhet: Utsläppen från köpt material är baserat på livscykelanalyser (LCA) från ekodesignbedömningar. För produkter som saknar LCA data antas deras vikt vara 100% stål vilket multipliceras med DEFRAs emissionsfaktor för stål. Utsläpp från uttjänta produkter (EOL) härleds från två källor: för produkter med LCA data tas emissionsfaktorn från ekodesignbe dömningar. För produkter utan LCA data beräknas en genomsnittlig material/avfallsgrad baserat på liknande produkter med LCA data. EOL utsläpp antas vara en fast procentandel av materialutsläppen för varje produkt. Planerade förbättringar inom datanoggrannhet Datanoggrannheten för scope 3kategorierna 1 och 12 är beroende av litteraturbaserad dataprecision. Vi planerar att förbättra data noggrannheten successivt genom att digitalisera beräkningarna. Förändrade beräkningar Förändringar i beräkningar eller rapportering av hållbarhetsinformation För 2024 års rapportering har Electrolux Professional Group struktu rerat sin hållbarhetsrapportering med inspiration av aktuell tolkning av europeiska standarderna för hållbarhetsredovisning (ESRS), som är en del av direktivet om hållbarhetsredovisning för företag (CSRD). Uppdateringar inkluderar: > En dubbel väsentlighetsbedömning har genomförts för att identi fiera påverkan, risker och möjligheter i vår verksamhet, såväl uppströms som nedströms i värdekedjan. > Vi rapporterar inom ytterligare väsentliga områden som förore ningar, resursanvändning cirkulär ekonomi, arbetare i värdekedjan och påverkade samhällen. > Rapportering av fler kategorier inom scope 3utsläpp. Förändringar i metodik för insamling av hållbarhetsdata År 2023 omfattade scope 1 och 2 utsläpp inte utsläpp från HFC läckage. Dessa utsläpp har nu införlivats i GRItabeller för både 2023 och 2024. När det gäller farligt avfall uteslöts under 2023 förberedelse för återanvändning och förbränning. Men detta år har det inkluderats. Dessutom inkluderar årets rapportering utsläpp från motorcyk lar, personbilar och lätta nyttofordon i EUtaxonomin under omsätt ning, CAPEX och OPEX. Dessutom har emissionsfaktorn för köpt el uppdaterats – från IEA 2020 till IEA 2024 för USA, Thailand och Kina, och från IEA 2020 till AIB 2024 för europeiska produktionsanläggningar. Allmän information ===== SIDA 56 ===== S. 54Hållbarhetsrapport Allmän informationElectrolux Professional Group – ÅRS OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 Hållbarhets rapport Introduktion Vår strategiska grund Globala trender & våra marknader Affärssegment Vår produktion Våra medarbetare Hållbarhetsrapport Innehåll, hållbarhet Våra åtaganden och mål Allmän information Miljöinformation EU:s taxonomirapport Samhällsansvarsinformation Ansvarsfullt företagande GRI Revisors översiktliga granskning Bolagsstyrning & riskhantering Finansiell information Övrig information Hållbarhetsstyrning Hållbarhetsstyrningens roll och styrande organ Styrelsen, tillsammans med styrelsens utskott är ansvarig för att styra och övervaka koncernens hållbarhetsarbete. Styrelsen har inrättat styrelseutskott som i huvudsak är förberedande och rådgivande (se Bolagsstyrningsrapport sidorna 9710 7). Revisionsutskottet har bland annat i uppdrag att. övervaka processerna för hållbarhetsrapporte ring. Styrelsen utser och ger instruktioner till VD som ansvarar för den operativa ledningen av koncernen. Styrelsen beslutar om strategi, inriktning och övergripande mål för koncernens hållbarhetsarbete. Koncernledningen definierar och implementerar rutiner. Lokala ledningar och affärsfunktioner har ett delegerat ansvar för imple menteringen av koncernpolicyer och riskhantering samt resultat. Koncernens Sustainabilityfunktion stödjer verksamheten genom att identifiera prioriterade och strategiska hållbarhetsfrågor och stöder integration av dem i verksamheten. Funktionen övervakar också det övergripande resultatet genom dialog, resultatdata och revisioner. En Sustainability Board inrättades 2022 för att dela hållbarhets information, samla in feedback, övervaka implementeringen av hållbarhetsstrategin i koncernen och stärka styrningen av hållbar hetsarbetet. Den leds av Group Sustainability Vice President som rapporterar resultatet vidare till koncernledning och styrelse. Kunskap och kompetens De styrande ledningsfunktionerna besitter den nödvändiga kom petensen för att övervaka hållbarhetsfrågor, inklusive bedömning av mål, investeringsbehov, budgetprocesser samt genomförande av handlingsplaner för att uppnå målen. Se sidorna 9710 7 för mer information. Hållbarhetsrelaterade prestationer i incitamentsprogram Hållbarhetsrelaterade prestationer utgör en del i Electrolux Professional Groups långsiktiga aktiebaserade incitamentsprogram (LTI). Sedan 2023 ingår minskning av CO 2utsläpp av scope 1 och 2 i LTIprogrammet. Målet för minskning av CO2utsläppen har ändrats från år till år. Andelen rörlig ersättning som är beroende av håll barhetsrelaterade mål och/eller effekter är 20%. Villkoren för incita mentsprogrammen godkänns och uppdateras av styrelsen baserat på rekommendationer från ersättningsutskottet. Aktierelaterade långsiktiga incitamentsprogram godkänns av aktieägarna på års stämman. Riskhantering och intern kontroll av hållbarhetsrapporteringen Electrolux Professional Groups hållbarhetsrapportering är utsatt för risk för väsentliga felaktigheter på grund av mänskliga fel, inkon sekvenser, felaktigheter i datainsamlingen på olika anläggningar, brist på bevis och komplexitet i rapporteringen. Risken är förhöjd för förvärvade bolag då de måste anpassa sin rapportering efter koncernens rapporteringskrav. Ovan nämnda risker utvärderas och adresseras i designprocessen av den interna kontrollen över håll barhetsrapporteringen. Under 2023 har internkontroller för tre mätetal (KPI:er) utformats inom ramen för pilotsatsningen, och håller på att implementeras. Dessa kontroller syftade till att hantera identifierade risker och säkerställa att hållbarhetsdata är korrekta, tillförlitliga och transpa renta. Dessutom har Electrolux Professional Group implementerat en enda konsoliderad datamodell, som samlar data i en dedikerad programvara för digital hållbarhetsrapportering. Denna program vara ger transparens och spårbarhet av data för att minimera risken för mänskliga fel i beräkningar. Electrolux Professional Group fortsätter arbetet med att utveck la fler kontroller i enlighet med den definierade planen för intern kontroll avseende hållbarhetsrapportering. Omfattningen baseras på den dubbla väsentlighetsbedömningen, inklusive upplysningar samt kvantitativa och kvalitativa datapunkter. De datapunkter som används som indata för att mäta Electrolux Professional Groups hållbarhetsmål betraktas som områden med högre risk. Statusuppdateringar om framstegen i den interna kontrollen över hållbarhetsrapporteringen lämnas regelbundet till revisionsutskottet. När ramverket är etablerat kommer kommunikationen och rapporte ringen att anpassas till den befintliga rapporteringen om effektivite ten i den interna kontrollen över den finansiella rapporteringen. ===== SIDA 57 ===== S. 55Hållbarhetsrapport Allmän informationElectrolux Professional Group – ÅRS OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 Hållbarhets rapport Introduktion Vår strategiska grund Globala trender & våra marknader Affärssegment Vår produktion Våra medarbetare Hållbarhetsrapport Innehåll, hållbarhet Våra åtaganden och mål Allmän information Miljöinformation EU:s taxonomirapport Samhällsansvarsinformation Ansvarsfullt företagande GRI Revisors översiktliga granskning Bolagsstyrning & riskhantering Finansiell information Övrig information Miljömål > Att bli klimatneutral i vår verksamhet till 2030 > Erbjuda energi och vatteneffektiva lösningar > Byta till HFC gaser med lägre global uppvärmningspotential > Designa produkter enligt cirkularitetsprinciper och implementera en cirkulär affärsmodell där det är möjligt > Minska vattenuttag > Fokusera på våra produkters säkerhet, särskilt potentiellt skadliga ämnen > Hantera av miljöföroreningar vid våra anläggningar Mål inom samhällsansvar > Förbättra hälsan och säkerheten för våra anställda > Öka jämställdhet mellan könen och inkludering på arbetsplatsen > Genomföra riskhantering avseende mänskliga rättigheter > Förbättra medarbetarnas engagemang och arbets tillfredsställelse > Attrahera, utveckla och behålla talanger > Säkerställa rättvisa löner och tillåta fackföreningar > Använda ansvarsfulla inköpsmetoder för att förhindra konfliktmineraler Mål för styrning > Genomföra utbildning i uppförandekoden > Säkerställa god hållbarhetsstyrning > Bedriva ansvarsfullt företagande > Främja visselblåsning och rapportering av oegentligheter Strategier, värdekedja och affärsmodell Vi erbjuder ett brett utbud av hållbara produkter och lösningar för olika marknader och kundgrupper. Vårt engagemang för kvalitet och innovation säkerställer att vi möter våra kunders behov. Strategi Vår strategi på en bas av operationell excellens bygger på fyra grundstenar med syfte att öka försäljning, produktivitet och kost nadseffektivitet i leveranskedjan. > Växa genom innovation och hållbara lösningar > Expandera inom högmarginalprodukter, segment och marknader > Öka försäljning inom Customer Care och service som ett erbjudande > Investera i digitalisering för att skapa ytterligare kundvärde Läs mer om våra strategier i årsredovisningen på sidorna 11–18. Viktigaste produkter och tjänster Under rapportperioden fortsatte koncernen att erbjuda ett brett ut bud av produkter, inklusive ugnar, spisar och annan matlagningsut rustning, kyl och frysskåp och bänkar, diskmaskiner, tvättmaskiner och torktumlare, matberedningsprodukter och dryckesprodukter. Huvudsakliga marknader och kundgrupper Vi är verksamma på den globala marknaden till ett brett spektrum av kundgrupper. Det säkerställer att våra produkter möter behoven inom olika sektorer och geografier. Vårt engagemang för kvalitet och innovation gör att vi kan tillgodose våra olika kunders behov och tillhandahålla pålitliga och effektiva lösningar för deras behov. Affärsmodell och värdekedja Electrolux Professional Group är en ledande global leverantörer av professionella lösningar för storkök, dryck och tvätt till ett brett spek trum av kunder globalt, från restauranger och hotell till sjukvård, ut bildning och andra serviceinrättningar. Vår verksamhet är fokuserad på att utveckla och förnya smarta produkter som erbjuder hållbara lösningar. Vi prioriterar Customer Care och tillhandahåller även olika kemikalier, tillbehör, reservdelar och förbrukningsvaror. Vår försälj ning sker främst genom återförsäljare och agenter. Förbättra kundupplevelsen och medarbetares välbefinnande Vi är dedikerade till att göra våra kunders arbetsliv enklare, mer lön samt och hållbart. Vi är stolta över en tillverkning i världsklass som inte bara fokuserar på att minska miljöpåverkan utan också säker ställer en god arbetsmiljö för våra medarbetare. Koncernen är inte verksam inom högrisksektorer som fossila bränslen, kemisk produktion, kontroversiella vapen eller odling och produktion av tobak. Hållbarhetsmål Electrolux Professional Group har ett antal hållbarhetsmål inom flera områden avseende produkter, tjänster, kundkategorier geografiska områden och intressentrelationer. Vår hållbarhetsstrategi är fokuse rad på hur vi kan bygga en hållbar verksamhet inom de strategiska områdena miljö, samhällsansvar och styrning. Vi tror att planetens framtid bygger på allas vår förmåga att skapa lösningar som använder resurser effektivt. Våra lösningar är utformade för att säkerställa att våra kunder kan fokusera på sin verksamhet och vara säkra på att de bidrar till en förbättrad håll barhetsprestanda. Läs om våra mål på sidan 49. Uppströms Scope 3 uppströms utsläpp Egen verksamhet Scope 1- och scope 2-utsläpp Nedströms Scope 3 nedströms utsläpp Egen produktion Råmaterial Leveranser av färdiga produkter Transporter uppströms Lager Transporter nedströms Agenter o återförsäljare Slutanvändare Service Customer Care Reparation och underhåll Värdekedja ===== SIDA 58 ===== S. 56Hållbarhetsrapport Allmän informationElectrolux Professional Group – ÅRS OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 Hållbarhets rapport Introduktion Vår strategiska grund Globala trender & våra marknader Affärssegment Vår produktion Våra medarbetare Hållbarhetsrapport Innehåll, hållbarhet Våra åtaganden och mål Allmän information Miljöinformation EU:s taxonomirapport Samhällsansvarsinformation Ansvarsfullt företagande GRI Revisors översiktliga granskning Bolagsstyrning & riskhantering Finansiell information Övrig information Våra intressenter Vi vet att våra viktigaste intressenter anser att goda arbetsförhål landen, hälsa och säkerhet samt miljöledning i våra leverantörers verksamhet är betydelsefulla. Dessa områden är integrerade i vår strategi och affärsmodell. Intressenter Engagemang och syfte Resultat – viktiga frågor Skapat värde Kunder och användare • Fortlöpande dialog för att förstå önskemål. Denna dialog äger rum vid kundbesök, via anbudsbegäran, på mässor osv. Vi genomför även mer systematiska studier och mäter NPS (Net Promotor Score) • Ökad kvalitet • Minskad energiförbrukning och koldioxidavtryck • Lägre total ägandekostnad • Utrustningens förbättrade tillförlitlighet • Förbättrad ergonomi, och design med användaren i centrum • Ökade hygienkrav • Enklare arbetsliv • Lönsamhet • Låg förbrukning och miljöpåverkan. Medarbetare • Vi strävar efter att skapa en öppen, rättvis och inkluderande arbets miljö och öka medarbetarnas engagemang. Vi har en löpande dialog med medarbetare och fackföreningar via våra chefer • Systematisk dialog inom processen för medarbetares resultat och utveckling • Medarbetarundersökningar • Förbättrad hälsa och säkerhet • Ökad mångfald och inkludering • Förbättrad medarbetarutveckling • Konkurrenskraftig ersättning • Hållbar arbetsmiljö • Lärande och utveckling • Stärkt ledarskap Investerare och ägare • Vi kommunicerar via direkta möten, konferenser och ESGenkäter, kapitalmarknadsdagar samt årsstämman • Etisk affärspraxis • Mångfald och inkludering • Hälsa och säkerhet • Bekämpa klimatförändringarna • Hantering av leverantörskedjan • Lägre risk • Långsiktigt värdeskapande Leverantörer • Dialog med leverantörer sker främst genom leverantörsmöten, för handlingar och diskussioner • Inhämtande av information om leverantörer under anbudsfasen • Undertecknande av vår supplier workplace standard • Hälsa och säkerhet • Miljöledning • Arbetsvillkor • Mänskliga rättigheter • Arbetstillfällen • Ömsesidiga fördelar • Lägre risk Samhälle och lokalsamhälle • Kontakter med lokala samhällen om lokala miljökrav • Följer den allmänna opinion och lagändringar • Arbetsvillkor • Hälsa och säkerhet • Miljöledning • Skatter • Minskat koldioxidavtryck Akademin och frivilligorganisationer • Deltagande i nätverk, möten och relevanta samarbeten • Hållbara innovationer • Strategiska samarbeten • Ömsesidiga fördelar • Utveckling av möjligheter Följande tabell visar vårt engagemang gentemot våra nyckelintressenter, syftet med dessa engagemang och resultatet. Intressenternas synpunkter ligger till grund för vår due diligenceprocess och väsentlighets bedömning, som beskrivs mer i detalj under Påverkan, risker och möjligheter, sidan 57. Koncernledningen och styrelsen uppdateras regelbundet om intressentgruppers synpunkter och önskemål och träffar även många av dem för att diskutera koncernens hållbarhetsrelaterade påverkan. Med tanke på att våra anställda är den enskilt viktigaste faktorn för att nå långsiktig framgång är vi fast beslutna att ständigt utveck la en arbetsmiljö som möjliggör hållbara resultat och utveckling så att alla medarbetare kan leverera sitt bästa. ===== SIDA 59 ===== S. 57Hållbarhetsrapport Allmän informationElectrolux Professional Group – ÅRS OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 Hållbarhets rapport Introduktion Vår strategiska grund Globala trender & våra marknader Affärssegment Vår produktion Våra medarbetare Hållbarhetsrapport Innehåll, hållbarhet Våra åtaganden och mål Allmän information Miljöinformation EU:s taxonomirapport Samhällsansvarsinformation Ansvarsfullt företagande GRI Revisors översiktliga granskning Bolagsstyrning & riskhantering Finansiell information Övrig information Identifiera påverkan, risk och möjligheter Dubbel väsentlighetsbedömning Enligt den dubbla materialitetsprincipen är ett hållbarhetsområde väsentligt utifrån ett eller båda av följande perspektiv: > Påverkan – företagets påverkan på människor och/eller miljön > Finansiell väsentlighet – hållbarhetsfrågor som påverkar koncer nens kassaflöden, utveckling, resultat, position, kapitalkostnader eller tillgång till finansiering. Vår dubbla väsentlighetsbedömning som avslutades 2024 följde principen om dubbel väsentlighet, det vill säga såväl påverkan som finansiell väsentlighet och analysen genomfördes i fem steg: 1. Identifiering av en bruttolista inom miljö, samhällsanasvar och styrning 2. Pr ocess och intressentsamverkan 3. V äsentlighetsbedömning, påverkan 4. Bedömning , väsentliga finansiella risker och möjligheter 5. Priorit ering av områden samt dokumentation Identifiering av en bruttolista Bruttolistan med områden identifierades med utgångspunkt från ESRS lista. Även områden som inte täcks av ESRS men som kan vara väsentliga för koncernen lyftes fram. Process och intressentsamverkan Bedömningen gjordes genom att utifrån värdekedjan, affärsmodel len och nuvarande arbetsprocesser identifiera intressenter som re presenterade varje del av värdekedjan: leverantörer, egen verksam het, kunder och slutkunder. Vi hade samråd med intressenterna via dialog och intervjuer för att identifiera effekter, risker och möjligheter relaterade till hållbarhet. Väsentlighetsbedömning, påverkan Efter att ha kartlagt vilka positiva och negativa, faktiska och po tentiella effekter koncernen har på människor och miljö inom håll barhet, poängsattes och prioriterades effekterna. Negativa effekter bedömdes baserat på svårighetsgrad – en kombination av skala, omfattning och återställbarhet – och sannolikhet. Allvarligheten pri oriterades framför sannolikheten för negativa effekter på mänskliga rättigheter. Positiva effekter poängsattes baserat på skala, omfattning och sannolikhet. Lämpliga trösklar fastställdes baserat på en kvantitativ bedöm ning, befintliga processer och dialog inom Electrolux Professional Groups hållbarhetsteam. Påverkan som fick medel eller hög poäng ansågs vara väsentliga. Bedömning av finansiell väsentlighet Efter att ha kartlagt risker och möjligheter per hållbarhetsfråga, bedömdes de respektive finansiella effekterna utifrån storleken på ekonomisk potentiell påverkan och sannolikheten att de inträffar. Storleken på möjligheten/risken baseras på vårt interna riskhante ringssystem (ERM) och poängsättningen anpassades till koncernens befintliga riskhanteringsbedömning. Interna dokument granskades för att fastställa påverkan, risker och möjligheter, utöver de som identifierats av intressenterna, som policyer, ISOcertifieringar, medarbetarenkät (EES), uppförande koden, ledningssystemet och information från internrevisionen. Representanter från leverantörer, egen verksamhet, kunder och användare samt slutkunder identifierades för att bilda en samråds grupp. Electrolux Professional Group avser att se över den dubbla väsentlighetsanalysen regelbundet, med hänsyn till trender som utvecklas, kontextuella och regulatoriska förändringar och underlig gande antaganden. Vi kommer att göra en genomgång av proces sen regelbundet för att säkerställa dess effektivitet och relevans. Uppströms Egen verksamhet Nedströms Intressentrepresentation Leverantörer Electrolux Professional Group Kunder och användare Slutkunder ===== SIDA 60 ===== S. 58Hållbarhetsrapport Allmän informationElectrolux Professional Group – ÅRS OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 Hållbarhets rapport Introduktion Vår strategiska grund Globala trender & våra marknader Affärssegment Vår produktion Våra medarbetare Hållbarhetsrapport Innehåll, hållbarhet Våra åtaganden och mål Allmän information Miljöinformation EU:s taxonomirapport Samhällsansvarsinformation Ansvarsfullt företagande GRI Revisors översiktliga granskning Bolagsstyrning & riskhantering Finansiell information Övrig information Dubbel väsentlighetsbedömning Väsentlighetsbedömningen resulterade i att nio standarder samt 18 underämnen från European Sustainability Reporting Standards (ESRS) identifierades som väsentliga. Dubbel väsentlighetsbedömning En dubbel väsentlighetsbedömning är avgörande för att identifiera och rapportera om hållbarhetsfrågor som är väsentliga ur två per spektiv: finansiell väsentlighet, vilket fokuserar på hur hållbarhets frågor påverkar företagets finansiella resultat samt väsentlig på verkan av koncernens verksamhet på intressenter och miljön. Den dubbla väsentlighetsanalysen av Electrolux Professional Group identifierade elva väsentliga områden inom miljö, fyra inom samhällsansvar och tre inom styrning. Intern kontroll, riskhantering och ledningsprocesser Intern kontroll tillämpades under hela processen. Koncernens be fintliga bedömningsmetoder slogs samman med de som beskrivs i ESRS och användes i bedömningen av väsentligheten av påverkan och finansiell väsentlighet. Kartlagd påverkan, risker och möjligheter identifierades över kort, medellång och lång tidshorisont samt var i värdekedjan de är koncentrerade. Hållbarhetsfrågorna och iden tifierad påverkan, risker och möjligheter poängsattes sedan utifrån kriterierna i kapitlet "Allmänna krav på påverkan och finansiell väsentlighet". Dubbel väsentlighetsbedömning Väsentlig påverkan Dubbel väsentlighet Ej väsentlig påverkan Väsentligt finansiellt > Luftföroreningar > Förorening av levande organismer och matresurser > Andra arbetsrelaterade rättigheter > Andra arbetsrelaterade rättigheter för arbetare i värde kedjan > Marina resurser > Direkt påverkan från förlust av biologisk mångfald > Påverkan på arternas tillstånd > Påverkan på ekosystemens omfattning och tillstånd > Påverkan och beroenden av ekosystemtjänster > Medborgerliga och politiska rättigheter i berörda samhällen > Särskilda rättigheter för ursprungs befolkning > Informationsrelaterade effekter för konsumenter och/eller slut användare > P ersonlig säkerhet för konsumenter och/eller slutanvändare > Social inkludering av konsumenter och/eller slutanvändare > Djurskydd > Politiskt engagemang och lobbyverksamhet > Hantering av relationer med leverantörer inklusive betalnings metoder Anpassning till klimatförändringar Skydd av visselblåsare Korruption och mutor Begränsning av klimatförändringar Mikroplaster Vatten Resursinflöden inklusive resursanvändning Arbetsvillkor för arbetstagare i värdekedjan Ekonomiska, sociala och kulturella rättigheter i berörda samhällen Företagskultur Energi Vattenförorening Markföroreningar Ämnen som väcker oro och ämnen som väcker mycket oro Resursutflöden relate rade till produkter och tjänster Avfall Arbetsvillkoren för egen arbetskraft Likabehandling och lika möjligheter för alla Väsentlig påverkan Finansiell väsentlighet Miljö Samhällsansvar Styrning ===== SIDA 61 ===== S. 59Hållbarhetsrapport Allmän informationElectrolux Professional Group – ÅRS OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 Hållbarhets rapport Introduktion Vår strategiska grund Globala trender & våra marknader Affärssegment Vår produktion Våra medarbetare Hållbarhetsrapport Innehåll, hållbarhet Våra åtaganden och mål Allmän information Miljöinformation EU:s taxonomirapport Samhällsansvarsinformation Ansvarsfullt företagande GRI Revisors översiktliga granskning Bolagsstyrning & riskhantering Finansiell information Övrig information Biologisk mångfald Eftersom vår TNFDbedömning (Task Force on Naturerelated Finance Disclosure) fortfarande pågår anser vi att den inte är vä sentlig ur rapporteringssynpunkt i år. Vi har dock beslutat att över vaka den biologiska mångfalden och ekosystemområdet. Luftföroreningar Risken för luftföroreningar i vår verksamhet är låg då vår verksamhet inte direkt bidrar till luftföroreningar, med undantag för pulverfärg i våra måleriverkstäder som skulle kunna förorena luften. Det finns dock inga bevis för hälsorelaterade problem på grund av pulverfär gen. Risk för luftföroreningar har identifieras uppströms (leverantörer, underleverantörer) där det kan finnas risk t.ex. hos ståltillverkare. När det gäller luftföroreningarna vid leverantörers och underleve rantörers anläggningar kommer vi att börja kräva underlag via vårt ESGutvärderingsverktyg och övervaka omfattning och påverkan ur rapporteringssynpunkt. Omfattning och påverkan är därför begrän sad till leverantörernas anläggningar. Följaktligen anses inte luftför oreningarna vara väsentliga ur rapporteringssynpunkt. Förorening av levande organismer och matresurser Förorening av levande organismer och livsmedelsarter hör ihop med förorening av luft, vatten och mark eftersom föroreningar av vatten och mark påverkar levande organismer och livsmedelsarter. Eftersom vi kommer att adressera föroreningen av luft, vatten och mark hanterar vi därmed även föroreningar av levande organismer och livsmedelsarter. Arbetare i värdekedjan (lika behandling och möjligheter samt andra arbetsrelaterade rättigheter) Vid en första bedömning har omfattningen och påverkan av risk bedömningen begränsats till primära leverantörer, i leverantörsled 1 eftersom vi enbart har kontrakt med leverantörsled 1 och inte direkt kan påverka leverantörsled 2 och längre bort. Vi förväntar oss dock att leverantörersled 1 upprätthåller hållbarhetsstandarder i sina vär dekedjor. Vi anser att dessa områden är viktiga och inkluderar eller bekräftar dem i våra policyer, arbetsstandarder och leverantörs arbetsplatsstandarder i linje med ESRSs kvalitativa krav för att visa att vi är en ansvarsfull organisation genom hela värdekedjan. Samhällens medborgerliga och politiska rättigheter och ursprungsbefolkningars särskilda rättigheter Eftersom samhällens medborgerliga och politiska rättigheter inte har någon betydande påverkan på våra resultat, risker eller strategiska beslut, anser vi att de är ickev äsentliga ur ett rapporteringsper spektiv. Vi kommer fortfarande att följa ESRSrekommendationerna för att hantera dem i våra befintliga dokument (policyer, praxis osv.) och fortsätta att arbeta med att mildra eventuella effekter från denna risk. Slutsatser, ej väsentliga områden ===== SIDA 62 ===== S. 60Hållbarhetsrapport MiljöinformationElectrolux Professional Group – ÅRS OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 Hållbarhets rapport Introduktion Vår strategiska grund Globala trender & våra marknader Affärssegment Vår produktion Våra medarbetare Hållbarhetsrapport Innehåll, hållbarhet Våra åtaganden och mål Allmän information Miljöinformation EU:s taxonomirapport Samhällsansvarsinformation Ansvarsfullt företagande GRI Revisors översiktliga granskning Bolagsstyrning & riskhantering Finansiell information Övrig information Hållbarhet är en viktig del av vår strategi, kultur och dagliga verksamhet. Vi vill att våra lösningar och verksamheter, idag och i morgon, ska leda till en mer hållbar värld och vi använder FN:s globala mål för hållbar utveckling (SDG) som kompass för att guida oss till vad vi kan göra för att bidra till ett bättre sam hälle. På Electrolux Professional Group upprätthåller vi hållbarhetsprinciper och inser vikten av att det är brådskande att begränsa klimatförändringarna. Miljö information Klimatförändringar 61 Föroreningar 66 Vatten 68 Resursanvändning och cirkulär ekonomi 70 ===== SIDA 63 ===== S. 61Hållbarhetsrapport MiljöinformationElectrolux Professional Group – ÅRS OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 Hållbarhets rapport Introduktion Vår strategiska grund Globala trender & våra marknader Affärssegment Vår produktion Våra medarbetare Hållbarhetsrapport Innehåll, hållbarhet Våra åtaganden och mål Allmän information Miljöinformation EU:s taxonomirapport Samhällsansvarsinformation Ansvarsfullt företagande GRI Revisors översiktliga granskning Bolagsstyrning & riskhantering Finansiell information Övrig information Begränsning av klimatförändringar OMSTÄLLNINGSPLAN FÖR BEGRÄNSNING AV KLIMATFÖRÄNDRINGAR Electrolux Professional Group är medvetna om att åtgärder för att begränsa klimatförändringarna är mycket kritiska. Våra produkter och verksamheter genererar utsläpp genom hela värdekedjan. Vi tror att vi kan göra skillnad genom att minska utsläppen relaterade till vår verksamhet och vi vill sätta branschstandarden för profes sionella lösningar inom storkök, dryck och tvätt genom innovation inom hållbarhet och energieffektivitet för att minska utsläppen under produkternas användningsfas. I linje med Parisavtalets mål att begränsa den globala upp värmningen till 1,5 °C kommunicerade vi 2020 vår ambition att bli klimatneutrala i vår industriella verksamhet till 2030, mätt som scope 1 och 2 utsläpp. Under 2020 fastställde vi också utsläppsmål för scope 1 och 2, till en minskning med 50% till 2025 (inklusive förvärv gjorda 2015–2019). Detta mål uppnådde vi under 2023. Under 2022 utvecklade vi våra utsläppsmål för scope 1 och 2 till en minskning på 70% till 2030 med 2019 som basår och ett mål avseende minskning av scope 3 vid produkternas användning till 27,5% år 2030 med 2019 som basår. Dessa mål validerades och godkändes av ScienceBased Targets initiative (SBTi) under 2023. För att nå klimatmålen är nödvändiga aktiviteter del av koncer nens övergripande affärsstrategi och även en integrerad del av vår årliga affärs och finansiella planeringsprocess, som godkänns av koncernledningen och styrelsen. Electrolux Professional Groups inlåsta växthusgasutsläpp uppstår under produkternas användningsfas och vid tillverknings anläggningarna. Huvuddelen utsläppen av växthusgaser vid till verkningsanläggningar härrör från anläggningar utrustade med fossilbränslebaserade värmesystem och från måleriverkstäder på tre av våra anläggningar. För sålda produkters användningsfas har de kumulativa inlåsta växthusgasutsläppen beräknats som produk ternas försäljningsvolym multiplicerad med summan av de beräkna de växthusgasutsläppen från direkt användning under deras livstid. Produkter med hög energiförbrukning och gasdrivna apparater bidrar avsevärt till de inlåsta utsläppen av växthusgaser. De inlåsta utsläppen av växthusgaser har beaktats vid utvecklingen av vår omställningsplan. Electrolux Professional Group bedriver ekonomisk verksamhet som omfattas av EUtaxonomin för begränsning av klimatföränd ringar. Läs mer under EUtaxonomin på sidan 73. PÅVERKAN, RISKER OCH MÖJLIGHETER En dubbel väsentlighetsbedömning och klimatrelaterad scenario analys (DMA) med hjälp riktlinjerna från Task Force on Climate Related Disclosure (TCFD) har genomförts för att identifiera klimat relaterad påverkan, risker och möjligheter. I TCFD:s bedömning användes 1,5 °C scenariot, IEA Net Zero Emissions (NZE), The Network for Greening The Financial System (NGFS) Net Zero 2050 Transition Scenario, Net Zero Steel Initiative (NZSI) Net Zero by 2050 Scenarios (Carbon Cost Scenario och Technology Moratorium Scenario) för att kartlägga omställningsriskerna. Vidare användes 4°C scenariot, Intergovernmental Panel on Climate Change (IPCC) 5 th AR (RCP 8.5) och IPCC 6th AR (SSP58.5) för att pröva hur våra tillgångar och affärsverksamheter kan påverkas av fysiska risker. Avseende tidhorisont beaktades medellånga (1–5 år) och långa (5+ år) tidshorisonter. De definierade rapporterna från International Energy Agency (IEA) och Intergovernmental Panel on Climate Change (IPCC) har fungerat som de primära informationskällorna vid analysen av omställningsrisker och fysiska risker, med stödjande information från rapporter om specifika geografier och branschspe cifika rapporter och artiklar. Analysen är gjord utifrån Electrolux Professional Groups direkta verksamheter i Europa och Asien samt för värdekedjan även Nordamerika. Klimatrelaterad påverkan Electrolux Professional Group har betydande påverkan relaterat till klimatförändringar både i egen verksamhet och i sin värde kedja. Cirka 99% av utsläppen av växthusgaser (GHG) i Electrolux Professional Groups värdekedja sker nedströms, främst från elför brukningen i produktanvändningsfasen hos våra kunder. Även om utsläpp från Electrolux Professional Groups direkta verksamhet (scope 1 och 2) står för mindre än 0,1% av det totala koldioxidav trycket, anses de fortfarande vara väsentliga eftersom alla sektorer i samhället måste minska utsläppen för att uppfylla de globala klimatmålen. SCOPE 1 Egen verksamhet 2,14 ktCO₂e (0,05% av totala utsläpp) Utsläpp av växthusgaser, 2024 tCO₂e SCOPE 2 Inköpt el och värme 1,2 ktCO₂e (0,03% av totala utsläpp) SCOPE 3 Utsläpp i värdekedjan 4 427 ktCO₂e (99,9% av totala utsläpp) Inköpta varor och tjänster 4,50% Kapitalvaror 0,19% Bränsle- och energirelaterad verksamhet 0,04% Uppströms transporter 0,64% Avfall som genereras i verksamheten 0,01% Affärsresor 0,13% Anställdas pendling 0,24% Användning av sålda produkter 93,42% Hantering av sålda, uttjänta produkter 0,85% 100% Totala utsläpp 4 430 ktCO₂e 99,9% 0,1% Totala SCOPE 1- & 2- utsläpp 3,34 ktCO ₂e ===== SIDA 64 ===== S. 62Hållbarhetsrapport MiljöinformationElectrolux Professional Group – ÅRS OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 Hållbarhets rapport Introduktion Vår strategiska grund Globala trender & våra marknader Affärssegment Vår produktion Våra medarbetare Hållbarhetsrapport Innehåll, hållbarhet Våra åtaganden och mål Allmän information Miljöinformation EU:s taxonomirapport Samhällsansvarsinformation Ansvarsfullt företagande GRI Revisors översiktliga granskning Bolagsstyrning & riskhantering Finansiell information Övrig information Vår huvudsakliga klimatpåverkan sker under produktanvändnings fasen inom scope 3. Huvudsaklig källa till utsläpp under an vändningsfasen beror på produktens energiförbrukning. Under 2024 uppgick scope 3utsläppen, kategori 11, till 4 136 ktCO₂e, en minskning med 35% jämfört med 2019 med en omräknad baslinje. Omräkning görs genom att sprida de första rapporterade emission erna till tidigare år. Klimatrelaterade risker Klimatrelaterade risker kan påverka nedanstående områden och finansiellt ställning men anses inte vara väsentliga områden för be dömning eller källor till osäkerhet under innevarande räkenskapsår. En scenarioanalys syftar till att analysera framtida händelser genom att överväga möjliga alternativa utfall. De är verktyg för företag att fatta strategiska riskhanteringsbeslut, få insikter och definiera för utsägbara och osäkra element i olika scenarier. Den hjälper till att fånga in och utvärdera klimatförändringarnas strategiska och finan siella konsekvenser. Vi har genomfört en risk och möjlighetsanalys för olika klimatscenarier enligt rekommendationerna från Task Force on ClimateRelated Disclosure (TCFD) från 2022. De två scenarierna hjälper till att identifiera omställningsrisker och fysiska risker: A. Omställningsrisker är relaterade till de finansiella riskerna med att inte vara förberedd för de socioekonomiska förändringarna i en värld som strävar efter att uppfylla Parisavtalets ambition att be gränsa den globala uppvärmningen till långt under 2 °C. B. Fy siska risker är relaterade till de ekonomiska riskerna med att inte vara förberedd för de fysiska förändringarna i en värld där den ambitiösa klimatpolitiken misslyckas eller inte når hela vägen, och den globala uppvärmningen av världen går mot 4 °C. Identifierade omställningsrisker: > Höjda priser på grund av koldioxidavgifter > Ökade transportpriser på grund av transporter med lägre utsläpp > Volatilitet i energipriserna till följd av minskade koldioxidutsläpp > Höjda stålpriser > Energimärkning och lagstiftning om cirkulär ekonomi höjer priser Resultat från bedömning av påverkan, risker och möjligheter Värdekedja Tidshorisont Beskrivning Påverkan, risk, möjlighet Uppströms Egen verksamhet Nedströms Kort Medium Lång Utsläpp av växthusgaser i verksamheten och värdekedjan Negativ påverkan Ökande andel förnybar energi minskar utsläppen av växthusgaser Positiv påverkan Produkter med hög effektivitet och låg energi förbrukning, lägre driftskostnad för kunderna Möjlighet Extrema väderhändelser och naturkatastrofer Risk Identifierade fysiska risker: > Asiatiska tillverkningsanläggningar är mer utsatta för klimatrisker såsom stigande havsnivåer och översvämningar > Leverantörer i Asien är mer utsatta för klimatrisker. Klimatrelaterade möjligheter: Konsekvenser såsom en ökad risk för vattenbrist och mindre neder börd skulle kunna göra det möjligt för oss att utveckla och sälja vat teneffektiva produkter och lösningar för att minimera belastningen hos kunderna i ett framtida klimat. Kunderna letar alltmer efter ut rustning som minskar driftskostnaderna. De fokuserar mindre på den initiala investeringen och mer på den totala ägandekostnaden för utrustningen, till exempel kostnader för arbete, el, vatten och tvätt och diskmedel. Electrolux Professional Group har möjlighet att fort sätta erbjuda resurseffektiva produkter med låg miljöpåverkan och ge kunderna ett försprång när det gäller hållbar affärsverksamhet. POLICYER Koncernens miljöpolicy beskriver vår strategi för att hantera miljö prestanda, inklusive insatser för att begränsa klimatförändringar na. Den fokuserar på att minska verksamhetens resursförbrukning, avfall, föroreningar och koldioxidutsläpp. Dessutom fokuserar den på att vi ska designa produkter med mindre negativ miljöpåverkan under hela produkternas livscykel, med fokus på materialval, pro duktion, produktanvändning och hantering av uttjänta produkter. Koncernens miljöpolicy gäller alla operativa enheter och anställda inom Electrolux Professional Group. Gruppens miljöpolicy upp muntrar också våra leverantörer, underleverantörer och partners att anta samma miljöprinciper som Electrolux Professional Group upprätthåller. Dessutom beskriver koncernens arbetsplatsdirektiv de miljöledningsprocesser som alla operativa enheter inom Electrolux Professional Group måste följa. ÅTGÄRDER Plan för minskade scope 1- och 2-utsläpp Electrolux Professional Group har identififerat viktiga åtgärder för att minska koncernens koldioxidutsläpp och nå det kortsiktiga målet om utsläppsminskning med 70% från basåret 2019, vilket validerades och godkändes av ScienceBased Targetsinitiative (SBTi) under 2023. > Eliminering av naturgas och el för uppvärmning > Installation av solceller på/nära produktionsanläggningar > Ökad andel förnybar el från nätleverantörer genom certifikat för förnybar energi (REC), ursprungsgarantier (GO) > Förbättring av både termisk och elektrisk verkningsgrad > Ersätta köldmediegaser med hög global uppvärmningspotential till gaser med mindre klimatpåverkan Diagrammet nedan visar hävstängerna för minskade koldioxidut släpp och deras förväntade resultat och tidshorisonter. Plan för minskade Scope 3-utslöpp från användning av sålda produkter Under 2022 satte vi målet att minska scope 3utsläppen vid sålda produkternas användning med 27,5% till 2030 med 2019 som basår. Detta validerades och godkändes av ScienceBased Targets Initiative (SBTi) 2023. Vi har tagit fram en tydlig plan för att minska utsläppen från scope 3 vid produktanvändning: 1. Förbättrad energieffektivitet för sålda produkter 2. Pr oduktmixförskjutning mot eldriven utrustning och värmepumpar där det är tillämpligt, bort från gasdriven utrustning, vilket kommer att minska koldioxidutsläppen i takt med att elnätet blir “grönare” 3. Söka påverka nyckelkunder att använda förnybar energi 4. Utv eckla ny teknologier för att kontinuerligt minska resurs användning 0 2 000 4 000 6 000 8 000 10 000 2030 Utsläpp- mål Energieffektivitet och förbruknings- minkning Elektri- fiering Förnybar energi från nätleverantörer Förnybar egenframställd energi 2019 Basårets utsläpp –6% –31% –26% –8% 2 563 ton CO₂e Utsläppsminskningar scope 1 och 2 CO₂-minskning 8 544 ===== SIDA 65 =====