FULLTEXT DEL 1 AV 3
Årsredovisning 2023
===== SIDA 1 ===== Års- och hållbarhetsredovisning 2023 H&M Group ===== SIDA 2 ===== 2 VD-ORD EFTERFRÅGESTYRD VARUFÖRSÖRJNINGSKEDJAKUNDEN I FOKUSH&M-GRUPPEN I KORTHET ===== SIDA 3 ===== Innehåll Vd-ord . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 H&M-gruppen i korthet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 H&M-gruppen i korthet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Nyckeltal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Försäljning och butiker per region . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Höjdpunkter 2023 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Vår affärsidé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Vår omnimodell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Butiker . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17 Online . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Vår kultur och våra värderingar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Kunden i fokus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Mode och design . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Cirkulära kundresor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Våra varumärken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 New Growth & Ventures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Innovation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Initiativ för en förbättrad kundupplevelse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Efterfrågestyrd varuförsörjningskedja . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Kundanpassad produktion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Mot återvunna, regenerativa och ansvarsfullt framställda material . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 Minska utsläpp av växthusgaser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Social påverkan i vår värdekedja . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Logistik och distribution . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Förpackningar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Samarbete och partnerskap . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Förvaltningsberättelse inklusive bolagsstyrningsrapport och hållbarhet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Förvaltningsberättelse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Bolagsstyrningsrapport . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Klimatriskanalys enligt TCFD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Hållbarhetsområden och hållbarhetsresultat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 Finansiella rapporter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 Koncernens räkningar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 Moderbolagets räkningar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 Noter till de finansiella rapporterna . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 Årsredovisningens undertecknande . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132 Revisionsberättelse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133 Nyckeltalsdefinitioner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138 H&M-aktien . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141 Årsstämma . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142 Kalendarium . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142 Definitioner som vi använder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143 Kontaktuppgifter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144 3 LAGSTADGAD ÅRSREDOVISNINGSAMARBETE OCH PARTNERSKAP ===== SIDA 4 ===== 4 VD-ORD EFTERFRÅGESTYRD VARUFÖRSÖRJNINGSKEDJAKUNDEN I FOKUSH&M-GRUPPEN I KORTHET ===== SIDA 5 ===== Vår rapportering Detta dokument innehåller H&M-gruppens års- och hållbarhetsredovisning och beskriver vårt finansiella och icke-finansiella resultat för räkenskapsåret 1 december 2022 till 30 november 2023 (räkenskapsåret 2023) . Det innehåller vd-ord och en beskrivning av vår verksamhet, följt av vår lagstadgade årsredovisning . Förvaltningsberättelsen på sidorna 45–93 innehåller vår bolagsstyrningsrapport (sidorna 52–79 ) och information om hållbarhetsområden och resultat (sidorna 80–93 ) . Detta följs av våra finansiella rapporter på sidorna 94–131 . Vår års- och hållbarhetsredovisning följer Sveriges och EU:s lagstiftning samt International Financial Reporting Standards (IFRS), såsom de antagits av EU och har upprättats i enlighet med den svenska årsredovisningslagen . Som ännu ett steg i vår långa erfarenhet av hållbarhetsrapportering utvecklar vi vår metod som en förberedelse för införandet av det nya direktivet om företagens hållbarhetsrapportering (Corporate Sustainability Reporting Directive – CSRD) som kräver att företag följer de nya redovisningsstandarderna Europeiska standarder för håll - barhetsrapportering (ESRS) som ska träda i kraft . Vi genomför bland annat en detaljerad gap analys, omvandlar vår process för väsentlighetsanalyser och integrerar mer innehåll avseende hållbarhet i vår års- och hållbarhetsredovisning . Under flera år har vi också redovisat i linje med Task Force on Climate-Related Financial Disclosures (TCFD), vilket ytterligare stödjer oss i våra förberedelser . Vår rapportering enligt TCFD återfinns som en del i förvaltnings berättelsen på sidorna 75–78 . Års- och hållbarhetsredovisningen kompletteras av hållbar - hetsrapporten (Sustainability Disclosure), som innehåller ytter - ligare detaljerad information om vår hållbarhetsstrategi och våra policys, mål samt program och våra resultat i förhållande till våra långsiktiga ambitioner . Den beskriver de viktigaste aktiviteterna som stödjer framstegen mot dessa ambitioner, tillsammans med våra insikter och planer . Hållbarhetsrapporten uppfyller kraven i externa rapporteringsramverk såsom Global Reporting Initiative (GRI) och FN:s vägledande principer för företag och mänskliga rättigheter (UNGP) . Mer information om individuella ämnen återfinns i vår senaste hållbarhetsrapport (Sustainability Disclosure) på hmgroup .com/sustainability/sustainability-reporting och på annan relevant plats med hänvisningar i denna rapport . 5 LAGSTADGAD ÅRSREDOVISNINGSAMARBETE OCH PARTNERSKAP ===== SIDA 6 ===== 2023 Under 2023 fortsatte vi att se en osäker omvärld med geopoli - tiska och makroekonomiska utmaningar . Trots detta gjorde vi framsteg inom alla våra tillväxtområden och tog ytterligare steg mot våra långsiktiga mål . Vårt fortsatta fokus på kostnadskontroll och lönsamhet resulterade i ett starkt kassaflöde . Vi fortsatte att investera i kunderbjudandet och shoppingupplevelsen för alla våra unika varumärken för att möta våra kunders behov och överträffa deras förväntningar . Vi fortsatte att driva vårt förbättringsarbete i varuför - sörjningskedjan, kostnads- och effektivitetsprogrammet implementerades och de externa faktorerna, som påverkar inköpskostnaderna, fortsatte att normaliseras . Allt detta ledde till en stärkt bruttomarginal . Våra Portfolio brands – COS, Monki, Weekday, & Other Stories och ARKET – fortsatte att visa en god utveckling . Fram- för allt har COS, ARKET och Weekday haft en stark försäljnings - utveckling under året och bidrar allt mer till H&M-gruppens lönsamhetsutveckling . Tack vare vårt fokus på kostnadskontroll, lönsamhet och ökad lagerproduktivitet förbättrades kassaflödet, som finansierar våra ökade återinvesteringar i verksamheten främst inom vår butiksportfölj och varuförsörjningskedja . 2023 var ytterligare ett år som för många konsumenter präglades av lägre köpkraft till följd av hög inflation och höga räntenivåer . Trots det ökade vår nettoomsättning på jämför - bara marknader i förhållande till 2022 . I en situation med hög inflation där hushållens levnadskostnader ökar kraftigt har det varit viktigare än någonsin att erbjuda kunderna bästa värde för pengarna . Trots utmaningar i världen har H&M-gruppen en robust grund att stå på . Vårt fokus ligger på att skapa ytterligare förutsättningar för ökad försäljning, till exempel genom våra ökade satsningar i butiksportföljen och varuförsörjningskedjan . Det är en viktig komponent för att nå våra långsiktiga mål . Vi har fullt fokus på H&M och utvecklar löpande varumärket, kunderbjudandet och shoppingupplevelsen samtidigt som vi integrerar kanalerna ytterligare . Sedan vi tillfälligt stängde våra butiker i Ukraina i februari 2022 har vi varit i nära dialog med olika aktörer . I november 2023 kunde vi gradvis återöppna de flesta av våra butiker i landet . Stärkt kunderbjudande och kundupplevelse Vi erbjuder mode som gör det möjligt för alla att kunna uttrycka sin personliga stil då vår affärsidé är att erbjuda den bästa kombi- nationen av mode, kvalitet, pris och hållbarhet . Snabbhet och flexibilitet fortsätter att vara viktigt, framför allt i varuförsörjnings- kedjan, för att säkerställa ett brett sortiment och öka tillgänglig - heten i alla kanaler . Våra satsningar inom bland annat tech och AI är en betydelsefull del av arbetet med att alltid ha rätt vara, på rätt plats, i rätt tid och till rätt pris . I kombination med effekti - vare processer ökar detta vår träffsäkerhet och bidrar därmed också till en mer hållbar resursanvändning . Med våra fortsatta satsningar på att integrera de båda kanalerna säkerställer vi både en god varutillgänglighet och en smidig kundupplevelse så att kunder kan möta oss när, var och hur de vill . I vår digitala butik testar vi mycket nytt för att göra shoppingupplevelsen ännu mer inspirerande . Många av de tester vi gör för att lyfta och uppgradera presentationen rullas nu ut successivt till fler marknader under 2024 . De fysiska butikerna fortsätter att vara oerhört viktiga och under 2024 ökar vi investeringstakten i de befintliga butikerna för att höja shoppingupplevelsen ytterligare . Vi säkerställer att vi har rätt butik med rätt format på rätt plats . Våra butiker, som ligger i de bästa lägena, är en stor tillgång där vi möter våra kunder varje dag . Kunder uppskattar tillgängligheten och möjlig - heten att prova kläder och inspireras . Butiksportföljen har nu nått en nivå där färre stängningar kommer att ske framåt samtidigt som nya butiker öppnas . För 2024 planerar vi att öppna cirka 100 nya butiker och stänga cirka 160 . Trots att det ger en nettominskning på cirka 60 butiker kommer portföljförändringarna att börja bidra positivt till H&M-gruppens försäljning . Ytterligare steg mot våra klimatmål Våra investeringar i innovation innebär att vi tar viktiga steg i vår cirkulära omställning . Vi arbetar kontinuerligt med att utveckla vår affärsmodell för att addera lönsam tillväxt samtidigt som vi minskar vår energiförbrukning, ökar andelen förnybar energi Tillbakablick på 2023 Innan vi summerar 2023 vill jag inleda med att jag efter fyra intensiva år som vd för H&M-gruppen valde att den sista januari 2024 lämna vd-rollen . I och med mitt beslut utsåg styrelsen Daniel Ervér som ny vd för koncernen . Jag känner mig trygg i att lämna över till Daniel som tillsammans med alla kollegor kommer att säkerställa att företaget fortsätter att ta steg mot våra mål och utveckla H&M-gruppens varumärken och affärsmodeller . Med ett starkt ledarskap och en bred förståelse för verksamheten, är Daniel en god förebild för våra värderingar och förmåga att skapa kundvärde . Helena Helmersson 6 VD-ORD EFTERFRÅGESTYRD VARUFÖRSÖRJNINGSKEDJAKUNDEN I FOKUSH&M-GRUPPEN I KORTHET ===== SIDA 7 ===== och minskar vårt klimatavtryck så att vi kan bidra till en mer hållbar modeindustri . Vi fortsatte exempelvis att öka andelen återvunna och hållbart framställda material i kollektionerna där andelen stod för 85 procent under 2023 . Vårt mål är att 100 procent av våra material ska antingen vara gjorda i återvunna eller andra hållbart framställda material senast 2030 . Satsningar på hållbarhet ger koncernen också långsiktiga affärsmöjligheter . Genom att bygga strategiska partnerskap med viktiga aktörer och skapa tillväxt genom olika innovativa metoder, som till exempel cirkulära affärsmodeller, kan vi fort - sätta att ge våra kunder oslagbart värde och möjlighet till en mer hållbar livsstil . Utöver våra investeringar, stöttar vi projekt finansiellt som bidrar till att minska växthusgasutsläpp längs hela värdekedjan . Vi har högt ställda klimatmål och vi har minskat utsläppen av växthusgaser med 22 procent under 2023 . Det tar oss ännu närmare våra science-based targets om att senast 2030 ha minskat växthusgasutsläpp med 56 procent 1 och som är bland de mest ambitiösa i vår bransch . För tolfte året i rad ingår H&M-gruppen i Dow Jones euro - peiska och globala hållbarhetsindex . H&M-gruppen var bäst i klassen inom flera områden, exempelvis inom mänskliga rättigheter, klimatstrategi, utsläpp av växthusgaser och väsent- lighetsanalys . 1) Detta avser vetenskapsbaserade mål för den egna verksamheten, scope 1 och 2, och för bolagets hela värdekedja, scope 3, och exkluderar användning av sålda produkter . Basår är 2019 . Tillskott till HIP Jag är mycket stolt över vad vi tillsammans har åstadkommit och jag är djupt imponerad av alla medarbetares starka passion, lagarbete och entreprenörsanda . Jag vill tacka alla kollegor i H&M-gruppen för ett fantastiskt engagemang under det gångna året . Vår starka kultur med våra gemensamma värderingar har betytt mycket för vår förmåga att driva förbättringar inom verk - samheten . Det är glädjande att vi med helårets resultatökning kan tillföra ytterligare 177 miljoner kronor till H&M Incentive Program, vårt belöningsprogram för H&M-gruppens alla anställda . Utblick Trots en orolig omvärld står H&M-gruppen stark med en robust finansiell ställning, ett starkt kassaflöde och en förbättrad lönsam- het . Vår finansiella styrka och långsiktighet ger oss möjlighet att fortsätta utveckla kunderbjudandet för att leverera oslagbart värde till våra kunder . Vi följer den geopolitiska utvecklingen i vår omvärld noga och hur det påverkar vår verksamhet . I rådande läge vidtar vi åtgärder för att minimera påverkan på bolagets varutillgänglighet, fraktkostnader och lagernivåer . Med starkt kundfokus, engagerade medarbetare och en ökad investeringstakt ser vi goda förutsättningar för fortsatt lönsam och hållbar tillväxt under 2024 . Helena Helmersson, vd fram till 31 januari 2024 H & M Hennes & Mauritz AB 7 LAGSTADGAD ÅRSREDOVISNINGSAMARBETE OCH PARTNERSKAP ===== SIDA 8 ===== ”Jag känner en stor stolthet att som ny vd leda H&M-gruppen . Det är alla kollegors engagemang, arbete med ständiga för - bättringar, passion för mode och höga hållbarhetsambitioner som gör företaget unikt . Min resa med H&M började för 18 år sedan . Jag har sedan dess haft olika roller där jag bland annat varit ansvarig för merch - andising på H&M i Tyskland och USA, landschef för H&M Sverige, inköpschef för H&M och ansvarig för H&M dam och herr . Jag har hämtat värdefull erfarenhet från alla roller, mestadels inom försäljning . I min senaste roll som ansvarig för H&M-varumärket har jag och våra team haft fullt fokus på att förbättra H&M, stärka kunderbjudandet och ge våra kunder oslagbart värde . Vi har en stark affärsidé, en unik räckvidd med våra fysiska och digitala butiker och möjlighet till en direkt relation till kunderna genom våra starka varumärken . Vårt kunderbjudande med mode, kvalitet till bästa pris på ett hållbart sätt är mer relevant än någonsin . Samtidigt förändras kundernas förväntningar snabbt och det är viktigt att vi anpassar oss i takt med dem . Under hela den otroliga tillväxtresa som företaget gjort sedan starten 1947 har vi varit måna om att bevara vår företagskultur och entreprenörsanda som företaget är grundat på . Våra värde- ringar, kreativitet och handelsmannaskap utgör kärnan i att ta fram det bästa kunderbjudandet . Med kunden i fokus kan vi utnyttja denna potential ytterligare för att möta ökade förvänt - ningar, samtidigt som vi fortsätter arbetet med att stärka våra varumärken . Trots en fortsatt osäker omvärld med geopolitiska och makro - ekonomiska utmaningar ser vi många möjligheter . Vår bransch är en stor, växande och fragmenterad marknad . Jag ser fram emot att fortsätta vår resa som ett av världens ledande mode - företag tillsammans med våra fantastiska kollegor . Med den fastlagda planen är vi nu mer förberedda än någonsin att ta ytterligare steg mot våra långsiktiga mål .” Daniel Ervér, vd sedan den 31 januari 2024 H & M Hennes & Mauritz AB Vd-ord Daniel Ervér Bolagets nya vd Daniel Ervér ser ljust på framtiden med fortsatt fokus på lönsam och hållbar tillväxt samt att leda utvecklingen mot en cirkulär modeindustri . Daniel Ervér 8 VD-ORD EFTERFRÅGESTYRD VARUFÖRSÖRJNINGSKEDJAKUNDEN I FOKUSH&M-GRUPPEN I KORTHET ===== SIDA 9 ===== 9 LAGSTADGAD ÅRSREDOVISNINGSAMARBETE OCH PARTNERSKAP ===== SIDA 10 ===== H&M-gruppen i korthet H&M-gruppen i korthet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Nyckeltal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Försäljning och butiker per region . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Höjdpunkter 2023 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Vår affärsidé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Vår omnimodell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 — Butiker . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 — Online . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Vår kultur och våra värderingar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 10 H&M-GRUPPEN I KORTHET EFTERFRÅGESTYRD VARUFÖRSÖRJNINGSKEDJA KUNDEN I FOKUS VD-ORD ===== SIDA 11 ===== 177 MSEK till H&M-gruppens belöningsprogram H&M Incentive Program (HIP) för samtliga medarbetare 85% återvunna eller hållbart framställda material i våra kommersiella varor, inklusive 25% återvunna material 64% av ansvarspositionerna i vår organisation innehas av kvinnor 236 miljarder SEK i nettoomsättning, +6% vs 2022 22% minskning av växthusgasutsläpp i scope 3 inom vårt Science based target mot basåret 20191 Resultat efter finansiella poster 13 miljarder SEK 78 marknader och 60 onlinemarknader 143 000 medarbetare (omräknat till heltidstjänster 101 103) 1) Utsläppen i kundanvändningsfasen är inte inkluderade . 34 miljarder SEK i kassaflöde från den löpande verksamheten Cirka 30% onlineförsäljning som en andel av koncernens totala nettoomsättning 11 LAGSTADGAD ÅRSREDOVISNINGSAMARBETE OCH PARTNERSKAP ===== SIDA 12 ===== Nyckeltal 1 DECEMBER-30 NOVEMBER 2023 2022 2021 Nettoomsättning, MSEK 236 035 223 553 198 967 Ändring nettoomsättning från föregående år i SEK, % +6 +12 +6 Ändring nettoomsättning från föregående år i lokala valutor, % -1 +6 +12 Rörelseresultat, MSEK 14 537 7 169 15 255 Rörelsemarginal, % 6,2 3,2 7,7 Resultat efter finansiella poster, MSEK 13 010 6 216 14 300 Resultat efter skatt, MSEK 8 723 3 566 11 010 Likvida medel, MSEK 26 398 21 707 27 471 Varulager, MSEK 37 358 42 495 37 306 Genomsnittligt antal utestående aktier, tusental 1 1 629 097 1 649 847 1 655 072 Resultat per aktie, SEK 1 5:35 2:16 6:65 Kassaflöde från den löpande verksamheten, MSEK 33 949 24 745 44 619 Utdelning per aktie exklusive egna aktier, SEK 2 6:50 6:50 6:50 Avkastning på eget kapital, % 17,7 6,4 19,2 Totalt antal butiker 4 369 4 465 4 801 Medelantal anställda 101 103 106 522 107 375 1 DECEMBER-30 NOVEMBER MÅL 2023 2022 2021 Klimat: % minskning av växthusgasutsläpp (scope 1 och 2) i absoluta tal jämfört med basåret 2019 . -56% till 2030 -24 -10 -22 Klimat: % minskning av växthusgasutsläpp (scope 3) 3 i absoluta tal jämfört med basåret 2019 . -56% till 2030 -22 -15 -10 Klimat: % förnybar el i egen verksamhet 100% till 2030 94 92 95 Kommersiella varor: % återvunna eller hållbart framställda material som används – Totalt 100% till 2030 85 84 80 – Hållbart framställt – 60 61 62 – Återvunna 30% till 2025 50% till 2030 25 23 18 1) Före och efter utspädning, exklusive egna aktier . 2) Utdelning som beslutades och betalades ut under året . 3) Indirekta utsläpp i kundanvändningsfasen är inte inkluderade . För definitioner och förklaringar i denna rapport, se sidorna 138–140 och 143 . 12 H&M-GRUPPEN I KORTHETVD-ORD EFTERFRÅGESTYRD VARUFÖRSÖRJNINGSKEDJAKUNDEN I FOKUS ===== SIDA 13 ===== Försäljning och butiker per region NETTOOMSÄTTNING 2023 (MSEK) NETTOOMSÄTTNING 2022 (MSEK) NYA BUTIKER (NETTO) UNDER ÅRET ANTAL BUTIKER 2023-11-30 Norden 21 307 20 128 -10 389 Västra Europa 79 049 71 452 -28 1 051 Östra Europa 19 633 21 991 -6 475 Södra Europa 31 186 28 611 -15 608 Nord- och Sydamerika 53 785 50 990 +5 745 Asien, Oceanien & Afrika 31 075 30 381 -42 1 101 Totalt 236 035 223 553 -96 4 369 Exklusive Ryssland, Belarus och Ukraina hade östra Europa en försäljningsökning under helåret 2023 om 15 procent i SEK och 5 procent i lokala valutor . Försäljningen öppnades tillfälligt upp i Ryssland från augusti till och med november 2022 . H&M-gruppens verksamhet i Ryssland och Belarus är helt avvecklad sedan den 30 november 2022 . Verksamheten i Ukraina pausades från slutet av februari 2022 och 7 butiker i öppnades igen i november 2023 . 13 LAGSTADGAD ÅRSREDOVISNINGSAMARBETE OCH PARTNERSKAP ===== SIDA 14 ===== H&M Studio firar 10 år H&M lanserade höstkollektionen med en pop-up-butik under Paris Fashion Week 2023 . Den första kollektionen H&M Studio limited-edition lanserades 2013, och från 2023 görs ett flertal mindre kollektioner med flera släpp per säsong . Designersamarbeten med House of Mugler och Rabanne Kollektionen Mugler H&M som lanserades i maj innehöll en blandning av nya och klassiska plagg, som exempelvis remakes från modehusets arkiv . Kollektionen Rabanne H&M som släpptes i november bestod av dam- och herrkläder med glittrande paljetter, klänningar, skor och accessoarer i metallic-material samt en exklusiv H&M HOME-kollektion . H&M Beauty H&M Beautys första flaggskeppsbutik öppnade i Oslo följt av ytterligare en i samma stad . H&M Beauty re-lanserade också sitt egenutvecklade make up-sortiment som mottagits mycket väl . Nya marknader H&M öppnade sin första butik i Albanien samt online i Ecuador och Vietnam . ARKET öppnade sin första butik i Estland och i Schweiz, och i december 2023 i Lettland . Mexiko blev ny butiks- marknad för COS när den första flaggskeppsbutiken öppnades, och & Other Stories öppnade sin första butik i Schweiz . Höjdpunkter 2023 H&M lanserades på JD .com H&M tog ett viktigt steg i att utöka sin närvaro i Kina genom att lansera en flaggskeppsbutik på JD .com, ett av de största e-handels företagen på marknaden . Lanseringen syftar till att öka den digitala närvaron och säkerställa större tillgänglighet för kunder . H&M Move H&M Move lanserade Move Together, ett samhällsprogram med målet att möjliggöra för unga människor att ta del av fördelarna av att börja röra på sig tillsammans . Programmet främjar sport genom att erbjuda flera olika sportaktiviteter kostnadsfritt för ungdomar från socioekonomiskt sårbara miljöer . H&M Move inledde också ett samarbete med den legendariske fotbolls spelaren Zlatan Ibrahimovic ´ i rollen som brand mover och lanserade under året kollektionen Selected by Zlatan . Dow Jones Sustainability Indices H&M-gruppen ingår i Dow Jones europeiska och globala hållbarhetsindex för tolfte året i rad och fick 58 av 100 möjliga poäng . Bolaget uppnådde bäst i klassen inom flera områden, exempelvis mänskliga rättigheter, klimatstrategi, utsläpp av växthusgaser och väsentlighetsanalys med maximala 100 poäng tack vare de detaljerade svaren . H&M-gruppen listades också i Dow Jones European Index och var inkluderade i S&P Global Sustainability Yearbook . COS COS uppgraderade framgångsrikt sitt sortiment och stärkte sin positionering i premiumsegmentet . COS återvände till New York Fashion Week för att presentera sin höst- och vinter- kollektion på Classic Car Club Manhattan . 14 H&M-GRUPPEN I KORTHETVD-ORD EFTERFRÅGESTYRD VARUFÖRSÖRJNINGSKEDJAKUNDEN I FOKUS ===== SIDA 15 ===== Fashion Transparency Index H&M-gruppen rankades på sjätte plats av totalt 250 mode - varumärken i Fashion Revolutions 2023 Fashion Transparency Index, med en poäng på 71 procent . Koncernen uppnådde 100 procent i sektionen om styrningsfrågor . Stand .earth Fashion Scorecard H&M-gruppen fick högst poäng bland de 43 modeföretag som inkluderades i Stand .earth Fossil Free Fashion Scorecard 2023 . Bedömningen gjordes med fokus på företagens miljö- och klimatpåverkan . Textile Exchange Material Change Index H&M-gruppen utsågs till en av sex övergripande ledare av totalt 130 företag i rapporten 2023 Material Change Index . H&M-gruppen var ett av två företag som fick poäng på nivå 4 (ledande) i alla tre sektionerna – Business Integration, Circular Economy och Impact Areas . World’s Top Companies for Women Forbes rankade H&M-gruppen på sjunde plats av 400 bland sina främsta företag för kvinnor . Högst poäng fick man i kate - gorin ledarskap (antal kvinnor i ledningen och styrelsen) där H&M-gruppen rankades bland de översta 1 procenten av alla företag som bedömdes i ämnet . Klimatpåverkan H&M-gruppen uppnådde en minskning med 22 procent av utsläppen i scope 3 jämfört med basåret 2019 . Elanvändningen per kvadratmeter i H&M-gruppens butiker har också minskat med 29 procent sedan basåret 2016, vilket överträffar målet om 25 procent sju år i förväg och bidrar till minskade utsläpp i Scope 1 och 2 . Stödja förnybar el H&M-gruppen fortsätter att främja elektrifiering och öka tillgången av förnyelsebar el i leverantörskedjan . Ett exempel är H&M-gruppens löfte att investera i Bangladeshs första vindkraftspark till havs i samarbete med andra branschaktörer genom Global Fashion Agenda (GFA) . Secondhandplattformen Sellpy Majoritetsägda Sellpy är en av de största aktörerna inom secondhandmode i Europa och finns i dag på 24 marknader där de fortsätter att uppvisa en stark försäljningsutveckling . Grön obligation H&M-gruppen emitterade en grön obligation om 500 miljoner euro med 8 års löptid . Likviden kommer att användas till inves - teringar i förenliga projekt inom kategorierna Cirkulär ekonomi, Gröna byggnader, Förnybar energi, Energieffektivisering samt Hållbar vatten- och avloppsvattenhantering . 15 LAGSTADGAD ÅRSREDOVISNINGSAMARBETE OCH PARTNERSKAP ===== SIDA 16 ===== Vår affärsidé Mode och design är vår passion . Med ett flertal tydligt positionerade varumärken, verksamheter och business ventures – vart och ett med sin egen unika identitet – möter vi våra kunders behov och ständigt ökade förväntningar . Alla våra varumärken erbjuder våra kunder den bästa kombi - nationen av mode, kvalitet, pris och hållbarhet till ett oslagbart värde . Tillsammans erbjuder de ett brett och varierat utbud som inspirerar kunder över hela världen att uttrycka sin egen personliga stil . H&M-gruppen och dess franchisepartners finns represen - terade på 78 marknader, där det största varumärket H&M har butiker på 77 marknader och online på 60 marknader, vilket gör oss till ett av världens ledande modeföretag . Vår verksamhet består främst av försäljning av kläder, accessoarer, skor, kosmetik, hemtextil och inredningsartiklar genom våra varumärken och business ventures . Våra varumärken är H&M – som inkluderar H&M HOME, H&M Move och H&M Beauty – och våra Portfolio Brands som är COS, Weekday, Monki, & Other Stories, ARKET, Afound och Singular Society . I koncernen ingår även New Growth & Ventures, som innefattar vår investeringsarm H&M Group Ventures, Sellpy, Looper Textile Co . och Creator Studio . Varje beslut som vi fattar drivs av önskan att skapa det bästa erbjudandet och upplevelsen för våra kunder . För att möta ökade förväntningar fortsätter vi att förbättra vårt kunderbjudande, samt att integrera våra digitala och fysiska kanaler ytterligare och skapa en efterfrågestyrd varuförsörjningskedja . För att vår verksamhet och samhället ska kunna utvecklas inom planetära gränser strävar vi efter att frikoppla den eko - nomiska tillväxten från användningen av ändliga naturresurser . H&M-gruppens mål är att senast 2030 1 fördubbla omsättningen och samtidigt halvera växthusgasutsläppen, i linje med våra mål som har verifierats av Science Based Targets initiative (SBTi) .1 Vår finansiella styrka och långsiktighet gör det möjligt för oss att fortsätta att investera i förbättringar av kunderbjudandet och upplevelsen samt i innovationer i hela vår värdekedja – till exempel teknisk utveckling, material och nya affärsmodeller . Våra värderingar förenar oss och vi har ambitionen att vara en ledande kraft i omställningen mot en mer hållbar och cirkulär modeindustri . Med utgångspunkt i vår långa historia av att arbeta aktivt med hållbarhet är vi väl positionerade för att göra hållbara val tillgängliga för många . Som ett globalt företag arbetar vi för att bidra till ett sys - temskifte på industrinivå samtidigt som vi adresserar vår egen påverkan inom viktiga områden, som klimat, resursanvändning, vatten och hav, land och biologisk mångfald samt bra arbets - villkor och hållbara samhällen (socialt ansvar) . Dessa områden har nära sammankopplingar och det krävs ett holistiskt synsätt för att hantera dem – läs mer i vår hållbarhetsrapport på hmgroup .com/sustainability/sustainability-reporting . 1) Basåret för omsättningsmålet är 2021, medan basåret för att minska växthusgasutsläpp är 2019 . H&M-gruppens mål är att minska växthus - gasutsläppen i absoluta tal med 56 procent till 2030 (basår 2019), i enlighet med Science Based Targets initiative (SBTi) . Innefattar utsläpp inom scope 1, 2 och 3, exklusive indirekta utsläpp från sålda produkter . Vi använder våra resurser och inflytande som ett globalt modeföretag för att skapa storskalig förändring inom hela branschen . Genom att stödja ökad öppenhet & transparens strävar vi efter att ge kunder möjlighet att fatta välgrundade beslut och underlätta ansvarsutkrä - vande . Läs mer om vårt arbete för ökad transparens på sidan 53 och i vår hållbarhetsrapport (Sustainability Disclosure) på hmgroup .com/sustainability/sustainability- reporting . 16 H&M-GRUPPEN I KORTHETVD-ORD EFTERFRÅGESTYRD VARUFÖRSÖRJNINGSKEDJAKUNDEN I FOKUS ===== SIDA 17 ===== Vår omnimodell Alla våra varumärken och business ventures säkerställer att vi håller vårt erbjudande aktuellt och svarar mot de senaste trenderna, så att vi kontinuerligt kan möta våra kunders ständigt ökande förväntningar . Oavsett var, när och hur våra kunder runt om i världen vill möta oss erbjuder vi en bekväm och inspirerande upplevelse – vare sig det är i våra butiker eller på digitala plattformar såsom våra onlinesajter, appar, sociala medier och digitala marknadsplatser . Vår expansion drivs med fokus på ökad omnikanalförsäljning genom fortsatt integration av våra digitala och fysiska försäljnings- kanaler, som samverkar och stärker varandra . Genom att erbjuda en rad försäljningskanaler för att underlätta en smidig, holistisk kundresa säkerställer vi en större produkttillgänglighet och bygger långsiktiga, värdeskapande relationer . Vi fortsätter utrullningen av tjänster som till exempel click & collect och returer av online - köp i butik, tillsammans med fler digitala tjänster som gör det enkelt för kunderna att ta del av hela vårt sortiment oavsett kanal . Butiker Våra butiker finns i de bästa lägena och välkomnar varje dag kunder över hela världen genom att vara en shopping- och modedestination där man kan inspireras, och utforska sin stil och kreativitet . Butikerna spelar en viktig roll där kunder kan uppleva våra varumärken . Kunder visar att de uppskattar tillgäng- ligheten och närheten till våra butiker, samt möjligheten att prova kläder, skapa looks och hitta den perfekta passformen . Vi utvecklar vår butiksportfölj löpande för att säkerställa att vi har rätt butik med rätt format på rätt plats . Det inkluderar flaggskeppsbutiker som vi fortsätter att prioritera för att ge en ännu bättre presentation, inspiration och upplevelse . Genom att digitalisera butiksupplevelsen och tillhandahålla omnitjänster ökar vi både bekvämligheten och produkternas I takt med att vi fortsätter att växa och integrera våra fysiska och digitala butiker, säkerställer vi att vi har en välbalanserad, sund och relevant butiksportfölj på alla våra marknader . H&M-gruppen har möjlighet att omförhandla eller avsluta cirka en tredjedel av hyres - kontrakten årligen . Under 2023 öppnade vi 101 (91) nya butiker och stängde 197 (427) stycken . Detta resulterade i en nettominskning om cirka 96 butiker . Vid utgången av räkenskapsåret 2023 hade vi 4 369 butiker på 78 marknader . De flesta av öppningarna sker på tillväxt - marknader, medan stängningarna huvudsakligen sker på etablerade marknader . På vissa marknader säljs våra produkter via franchisepartners . Butiksportföljen har nått en nivå där färre stängningar kommer att ske fram - över samtidigt som nya butiker öppnas . H&M planerar att öppna första butiken och online i Brasilien 2025 . 17 LAGSTADGAD ÅRSREDOVISNINGSAMARBETE OCH PARTNERSKAP ===== SIDA 18 ===== Alla våra varumärken har en väl utvecklad onlinehandel . H&M finns på 60 onlinemarknader . COS, Weekday, Monki, & Other Stories och ARKET erbjuder global selling, vilket gör det möjligt för kunder på ytterligare cirka 70 marknader att handla online . Det exakta antalet marknader som har denna tjänst varierar mellan olika varumärken . Flera av våra varumärken finns även på ett antal externa marknadsplatser . COS öppnade på den mexikanska marknaden med en första flaggskeppsbutik i Mexico City under augusti 2023 . Butikens inredning fokuserar på cirkularitet i såväl material som design och har använt material som garde - rober i bambuträ, återvunnen plast samt klädstänger av återvunnet aluminium . Konceptet har skapats så att det kan underhållas, repareras och återanvändas, vilket visar varumärkets engagemang för en cirkulär byggd miljö . tillgänglighet . Till exempel har alla våra butiker RFID (Radio Frequency Identification), där varor snabbt kan lokaliseras för att få exakt information om tillgänglighet och storleksalternativ . Butikerna är också en viktig del av varuförsörjningskedjan, särskilt inom last mile– kunder kan kombinera att handla i butik med att använda omnitjänster, som att exempelvis göra en beställning online och hämta i butik, se om varorna finns till - gängliga eller att göra onlinereturer i butik . Vi strävar alltid efter att erbjuda en smidig och flexibel shoppingupplevelse och fort - sätter därför att anpassa våra butiker och serviceerbjudanden utifrån våra kunders förväntningar . Vi bygger, inreder och driver våra butiker i linje med våra hållbarhetsmål . Vårt fokus är att minska utsläpp av växthus - gaser och resursanvändning i alla steg, från konstruktion till inredning och underhåll . Huvuddelen (91 procent) av våra butiker är utrustade med LED-belysning, vilket bidrar till att elanvändningen per kvadratmeter i våra butiker har minskat med 29 procent sedan basåret 2016, vilket överträffar vårt mål om 25 procent sju år i förväg . Online Våra onlinebutiker och fysiska butiker kompletterar varandra och stärker vårt kunderbjudande . Parallellt med en ökad integra - tion av de båda kanalerna för att erbjuda en smidig upplevelse, förbättrar vi kontinuerligt onlineupplevelsen för våra kunder . Vi gör det enklare för kunderna att hitta varor de gillar genom att förbättra produktexponering och för att hitta plagg med en personlig passform och storleksrekommendationer som man vill behålla . Vi förbättrar också enkelheten och effektiviteten i returupplevelsen med den fortsatta utrullningen av digitala retu - rer och onlinereturer i butik . Vi fortsätter våra initiativ för digital tillväxt, bland annat genom att ständigt uppdatera onlinemiljön för alla våra varumärken . För att göra shoppingupplevelsen ännu mer inspirerande i vår digitala butik testar vi flera nya initia - tiv, till exempel att förbättra presentationen av hur produkterna kan användas och stylas . Många av testerna för att lyfta och uppgradera presentationen rullas ut successivt till fler markna - der under 2024 . 18 H&M-GRUPPEN I KORTHETVD-ORD EFTERFRÅGESTYRD VARUFÖRSÖRJNINGSKEDJAKUNDEN I FOKUS ===== SIDA 19 ===== Vår kultur och våra värderingar H&M-gruppens unika företagskultur formas av våra gemensamma värderingar . De definierar vilka vi är, vad vi står för och hur vi agerar för att skapa miljöer där människor trivs och verksamheten utvecklas . Vid räkenskapsårets slut 2023 var cirka 74 procent av H&M-gruppens medarbetare kvinnor och cirka 26 procent män .1 I ledande roller, som butiks- och landschefer, var 64 procent kvinnor och 36 procent män . Medelantalet anställda i koncernen, omräknat till heltidstjänster, var 101 103 . Av dessa var 10 281 anställda i Sverige . Vi är till för alla, men alla är unika . Vi strävar därför efter att ha team som präglas av mångfald och inkludering så att vi bättre kan förstå våra kunders behov och perspektiv . Det hjälper oss att skapa relevanta kunderbjudanden och bidra till en mer inklu - derande värld genom våra produkter och vår marknadsföring . Grundläggande respekt för individen är kärnan i vår verk - samhet . Detta gäller alla som är involverade i och påverkas av vår värdekedja, och omfattar aspekter som rättvisa löner och arbetstider, en säker arbetsplats, föreningsfrihet och möjlig - heten att utvecklas och växa . Minimistandarder för anställning och sociala policies inom hela vår verksamhet och leverantörs - kedja bidrar till goda arbetsförhållanden i säkra och hälso - samma miljöer . Vårt värderingsdrivna arbetssätt har väglett oss ända sedan företaget grundades och fortsätter att vägleda oss än i dag . Våra gemensamma värderingar hjälper oss att behålla vår nyfi - kenhet och vårt engagemang och bidrar dessutom till en öppen och dynamisk och jordnära kultur, där människor samarbetar och upptäcker nya sätt för att kunna leverera det bästa kundvärdet . Vi strävar efter att vara en rättvis, jämlik och attraktiv arbets - givare . Redan från start ges våra kollegor ett stort ansvar och uppmuntras till att ta vara på utvecklingsmöjligheter inom våra olika varumärken och funktioner . Betydande interna utveck - lingsmöjligheter gör det möjligt att utforska många olika roller, bidra till olika delar av organisationen och ständigt växa med vår verksamhet . Vi uppmuntrar våra ledare att vara förebilder som stärker, utmanar och stöttar sina team för att göra skillnad . Som ett globalt företag med medarbetare av 177 olika natio - naliteter representerar vi många olika kulturer och bakgrunder . Det är en styrka för vår verksamhet eftersom detta ger en mängd olika kunskaper, erfarenheter och perspektiv som möjliggör kreativitet och innovation . Vi arbetar aktivt för att skapa en inkluderande och välkomnande arbetsplats där alla uppmuntras till att vara sig själva och att respektera varandras olikheter . 1) Inom H&M-gruppen är vi medvetna om att kön inte är binärt och att köns - identiteter existerar mellan och utanför man och kvinna . Vi fortsätter att undersöka hur vi kan anpassa våra system för att vara mer inkluderande för alla könsidentiteter, samtidigt som vi följer lokala lagar och regler . Vi kommer också att fortsätta att rapportera de data vi har tillgängliga i dag . 19 LAGSTADGAD ÅRSREDOVISNINGSAMARBETE OCH PARTNERSKAP ===== SIDA 20 ===== Kunden i fokus Mode och design . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Cirkulära kundresor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Våra varumärken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 New Growth & Ventures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Innovation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Initiativ för en förbättrad kundupplevelse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 20 KUNDEN I FOKUSVD-ORD EFTERFRÅGESTYRD VARUFÖRSÖRJNINGSKEDJAH&M-GRUPPEN I KORTHET ===== SIDA 21 ===== Det börjar med våra varumärkens design- och inköpsfunktioner, som var och en sammanför designers, mönsterkonstruktörer och inköpare från hela världen med en gemensam passion för mode och hantverk . Dessa team hämtar inspiration från de senaste stilarna och trenderna för att skapa kollektioner av hög kvalitet som har rätt mix av basplagg och det senaste modet . Nya idéer kommer från influenser som konst, vetenskap, natur, resor, filmer, konstutställningar, modevisningar och streetstyle . Vårt kundfokus i kombination med vår långa erfarenhet av kreativ, trendstyrd design hjälper oss att skapa det våra kunder vill ha – alltid med ambitionen att leverera värde utöver det pris som våra kunder betalar . Vi erbjuder produkter av hög kvalitet som är gjorda för att hålla och ha glädje av under lång tid . Teknik som 3D-design och virtuella showrooms förstärker kreativiteten hos våra designers . Vi utnyttjar i allt högre grad kraften i artificiell intelligens (AI) för att optimera hur många produkter som ska tillverkas, samt var och när de ska säljas . Att anpassa utbudet till kundernas efterfrågan är bra för våra kunder, vår verksamhet och för miljön . Denna process stödjer vår ambition att övergå till ett cirkulärt ekosystem i hela vår värdekedja – från design av produkter som är skapade för att Mode och design Vår ambition är att göra mode och design tillgängligt för alla på ett sätt som är bra för människor, miljö och vår verksamhet . hålla länge och är tillverkade av säkra, återvunna, regenerativa eller andra hållbart framställda material, till produktutveckling, produktion och kundanvändning, återanvändning och återvinning . Vi utökar vårt utbud av initiativ för att säkerställa att produkterna fortsätter att cirkulera längre . ARKET ARCHIVE är exempelvis en ny plattform för second - handprodukter med skor, accessoarer och barnkläder från ARKET, i samarbete med Archive, en ledande teknikplattform för secondhandförsäljning av varu - märken . Sellpys nya Upcycled-plattform erbjuder limiterade kollektioner skapade av upcyclers, konst - närer och designers för kreativt återbruk . Samtidigt erbjuder H&M HOME nu secondhandprodukter både från egna och andra varumärken, vilket gör det möjligt för kunder att mixa och matcha secondhand med det allra senaste . 21 LAGSTADGAD ÅRSREDOVISNINGSAMARBETE OCH PARTNERSKAP ===== SIDA 22 ===== Cirkulära kundresor Vi optimerar verksamheten så att vi använder mindre resurser, samtidigt som vi bygger ett cirkulärt ekosystem som säkerställer att produkter och material cirkulerar till högsta värde och skapar diversifierade intäktsflöden . Att uppnå mer med mindre är nyckeln till att bygga en motstånds- kraftig verksamhet, och vår ambition är att uppnå det genom att ta fram cirkulära erbjudanden i hela värdekedjan – inklusive produkter, varuförsörjningskedjor och kundresor – som stödjer vårt arbete med att öka livslängden för produkter och gå ifrån engångstransaktioner . För att möta kundernas växande intresse för cirkulärt mode erbjuder vi även tjänster som förlänger plaggens livslängd ytter - ligare – vilket gör det möjligt för produkter att cirkulera och resurser att användas så länge som möjligt . Det första steget i den processen är design . De beslut vi fattar i denna fas avgör vilka material och processer vi använder, den förväntade livslängden för produkterna vi skapar för varje sortiment och potentialen för dessa produkter att repareras, återanvändas eller återvinnas . Vårt mål är att använda design - processen för att välja material och processer som minskar negativ påverkan och stödjer en lång produktlivslängd – genom flera användare – innan produkten återförs till varuförsörjnings - kedjan för återvinning till nya fibrer . Vi testar och investerar i innovativa tjänster som sträcker sig över hela produktens livscykel . Det inkluderar kläduthyrning, secondhand, remake, reparationer, ändringar, klädinsamling för återanvändning och återvinning av textilier samt föredragna leveransalternativ 1 – allt för att hjälpa kunderna att göra väl - 1) Transportmedel inklusive fordon som drivs av 100 procent biobränsle, el eller som har nollutsläpp . Ett fordon med nollutsläpp släpper inte ut avgaser eller andra föroreningar under drift . ANVÄNDARE KLÄDVÅRD OCH REPARATION ÅTER - ANVÄNDNING ÅTERBRUK ÅTER - VINNING Down cycling- återvinning i öppet kretslopp Produkt Material Kundnära cirkulära affärsmodeller Cirkulära affärsmodeller gör att en produkt kan cirkulera många gånger mellan användare eller kunder . En produkt kan repareras, återanvändas som produkt (till exempel som secondhandvara), återanvändas som material och göras om till en ny produkt eller återvinnas . Återvinning kan återföra material till ekosystemet för textilier (slutet återvinningskretslopp) eller överföra dem som resurser till en annan bransch (öppet återvinningskretslopp) . Slutet åter vinnings- kretslopp: textilier till textilier 22 KUNDEN I FOKUSVD-ORD EFTERFRÅGESTYRD VARUFÖRSÖRJNINGSKEDJAH&M-GRUPPEN I KORTHET ===== SIDA 23 ===== grundade val samtidigt som vi skapar nya intäktsflöden och stödjer våra hållbarhetsmål . Vi erbjuder kunder inspiration till hur kläders livslängd kan förlängas med hjälp av klädvård- och reparationer . För att hjälpa till att maximera produkternas livslängd erbjuder vi reparations - tjänster i vissa av våra butiker samt vägledning och produkter för att hjälpa kunderna att laga sina kläder . Kunderna har möjlig - het att uppleva mode samtidigt som produkterna kan fortsätta att cirkulera genom våra varumärkens utbud av uthyrnings- och secondhandtjänster . Sellpy har vuxit till en bred digital plattform för secondhandmode och andra produkter och har i dag verk - samhet på 24 marknader . Med sin vision att göra det möjligt för alla att konsumera och leva på ett mer cirkulärt sätt har Sellpy skapat en unik tjänst som gör det enkelt för människor att köpa och sälja secondhandprodukter . Vårt klädinsamlingsprogram i butik erbjuds till våra kunder världen över . Vi strävar efter att säkerställa att de insamlade produkterna sorteras och används till det mest lämpade ändamålet, oavsett om det är återanvändning som produkt, som material, eller återvinning . I vår hållbarhetsrapport (på hmgroup .com/sustainability/sustainability-reporting ) finns mer information om arbetet för att säkerställa att de insamlade tex- tilierna tas om hand på ett ansvarsfullt sätt – antingen för att återanvändas som produkt, säljas secondhand eller återvinnas . 23 LAGSTADGAD ÅRSREDOVISNINGSAMARBETE OCH PARTNERSKAP ===== SIDA 24 ===== Våra varumärken Vart och ett av våra tydligt positionerade varumärken har sin egen unika identitet, shoppingupplevelse och framtoning . Tillsammans kompletterar och stärker de varandra – allt för att erbjuda kunderna oslagbart värde . H&M är ett modevarumärke som demokratiserar mode . Vi gör allt för att mode ska vara tillgängligt för alla genom vår affärs idé: mode och kvalitet till bästa pris på ett hållbart sätt . H&M erbjuder ett brett utbud av stilar för olika personligheter, preferenser, kroppstyper, åldrar, könsidentiteter, tillfällen och kulturer . Kunderna kan uttrycka sig genom varumärkets mång - sidiga, moderiktiga och aktuella sortiment, som innehåller allt från unika designersamarbeten och högfunktionella sportkläder till prisvärda basplagg, skönhetsprodukter och accessoarer . H&M har 3 872 butiker på 77 marknader, samt är tillgängligt på 60 onlinemarknader . hm .com 24 KUNDEN I FOKUSVD-ORD EFTERFRÅGESTYRD VARUFÖRSÖRJNINGSKEDJAH&M-GRUPPEN I KORTHET ===== SIDA 25 ===== H&M Move, som lanserades globalt 2022, vill demokratisera sportkläder och få alla i hela världen att röra på sig, oavsett hur de väljer att göra det . Varumärkets vision är att göra sport mer lättillgängligt genom att omdefiniera det som en rörelse, ”movement”, och hylla det faktum att alla på ett eller annat sätt redan är en ”mover” . H&M Move vill erbjuda världen snygga och funktionella sportkläder som hjälper människor, oavsett förmåga, att röra sig bekvämt och självsäkert . H&M Move erbjuder kollektioner för dam, herr och barn online och på egna konceptytor i cirka 2 400 H&M-butiker . hm .com/move H&M HOME är ett designdrivet inredningsvarumärke som erbjuder trendriktig inredning och dekorationsdetaljer för varje rum och stil . Sortimentet sträcker sig från högkvalitativa sängkläder och tidlöst porslin till en stor variation av textilier, möbler och belysning . Varumärket kännetecknas av samtida stil och känsla för kvalitet och detaljer . Genom att kombinera modern design och kvalitet med hållbarhet och bra priser gör H&M HOME det möjligt för inredningsintresserade världen över att skapa personliga och moderna miljöer och utrymmen – där man kan känna sig som hemma . H&M HOME lanserades online 2009 . I dag är varumärket tillgängligt på de flesta av H&M:s onlinemarknader, genom fristående H&M HOME-konceptbutiker och via shop-in- shop i H&M-butiker . hm .com/home H&M Move 25 LAGSTADGAD ÅRSREDOVISNINGSAMARBETE OCH PARTNERSKAP ===== SIDA 26 ===== COS erbjuder kläder och accessoarer för ett välklätt liv . För- ankrade i lyxig design och känsla för bestående mode fäster kollektionen stor uppmärksamhet vid hållbart hantverk, kvalitet och en färgpalett som håller över tid . Varumärkets kreativa själ visualiseras genom unik storytelling, säsongsmässiga mode - visningar och samtida kultur för att skapa en upplevelse utöver det förväntade . COS har 245 butiker på 47 marknader och onlinebutiker på 38 marknader . Sortimentet levereras till ytterligare marknader via global selling genom onlinekanaler och finns även tillgängligt på externa plattformar . cos .com Weekday är ett street fashion- och livsstilsvarumärke som utmanar gränserna för vardagskläder . Det är ett kollektiv, en plattform för att uttrycka sig – för den kreativa generationen på jakt efter inspiration, nya stilar och framväxande kulturella trender . Weekday lanserades 2002 och erbjuder en unik butikserfarenhet och en noggrant kurerad blandning av jeans, damkläder, herrkläder och accessoarer . Weekday har butiker på 14 marknader och levererar för närvarande till 29 marknader . Varumärket finns tillgängligt på ytterligare marknader via global selling genom onlinekanaler och även på externa plattformar . weekday .com 26 KUNDEN I FOKUSVD-ORD EFTERFRÅGESTYRD VARUFÖRSÖRJNINGSKEDJAH&M-GRUPPEN I KORTHET ===== SIDA 27 ===== & Other Stories lanserades 2013 och erbjuder modeälskande kvinnor ett brett utbud av skor, väskor, accessoarer, kosmetik och kläder – alla lika viktiga för en komplett look . Varumärket inspirerar kvinnor till att skapa sin egen unika stil och sitt person - liga uttryck . Ateljéerna designar varierande kollektioner som kännetecknas av omsorgsfullt utformade detaljer och en känsla av kvalitet, alltid med modern femininitet i åtanke . & Other Stories har 72 butiker på 25 marknader och online - butiker på 32 marknader . Varumärket finns tillgängligt på ytter - ligare marknader via global selling genom onlinekanaler och även på externa plattformar . stories .com Monki är en känsla: vänlig, lekfull, djärv och stärkande . Monki hämtar inspiration från dem som är modiga och uttrycker sin stil och kreativitet utan konventionernas filter och vill vara en drivkraft för andra att göra detsamma . Monki grundade 2006 och 64 konceptbutiker erbjuder den fysiska Monki-upplevelsen på 15 marknader . Monki .com levererar i nuläget till 29 marknader, samt via global frakt och externa plattformar till ytterligare marknader . monki .com 27 LAGSTADGAD ÅRSREDOVISNINGSAMARBETE OCH PARTNERSKAP ===== SIDA 28 ===== ARKET är en modern marknadsplats och livsstilsdestination som erbjuder oumbärliga vardagsprodukter för herr, dam, barn och hem samt ett New Nordic-inspirerat vegetariskt kafé . Det breda sortimentet av mode, mat, dofter, skönhet och funk - tionella produkter för hemmet är noga utvalt för att underlätta mer hållbara val och ge inspiration till en vackrare vardag . Den första ARKET-butiken öppnade i London 2017 och i dag har ARKET 30 butiker på 14 marknader i Europa och Asien . ARKET finns online på 31 marknader och produkterna finns till - gängliga på ytterligare marknader via global selling . Varumärket är även tillgängligt på utvalda externa plattformar . arket .com Afound lanserades 2018 och är en digital outlet som erbjuder rabatter på mode, skönhet, sport och inredning för alla . Afound, som anser att kvalitet och stil aldrig blir omodernt, producerar inget nytt . I stället är det en mode-outlet som noggrant väljer ut produkter från tidigare och aktuella kollektioner från de största varumärkena och säljer dem till rabatterat pris . På det sättet kan Afound säkerställa att fantastiska plagg hittar nya hem, och kunderna på denna outlet kan göra verkliga fynd . Från och med 2023 finns Afound online i Sverige, Nederländerna, Tyskland, Österrike, Danmark, Norge och Finland . afound .com 28 KUNDEN I FOKUSVD-ORD EFTERFRÅGESTYRD VARUFÖRSÖRJNINGSKEDJAH&M-GRUPPEN I KORTHET ===== SIDA 29 ===== Singular Society är ett nytt och innovativt medlemsbaserat varumärke som erbjuder premiumprodukter till självkostnads - pris . Singular Society:s ambition är sedan grundandet 2020 att bidra till en förändring av detaljhandeln, samt erbjuda ett alter - nativ till det traditionella sättet att konsumera – inga påslag, inga genvägar, transparent prissättning- och produktinformation . Singular Society levererar för närvarande varor inom EU och har en flaggskeppsbutik i Stockholm . singular-society .com Det nya konceptet All In Equestrian, lanserat i slutet av 2023, erbjuder en aktuell och funktionell klädkollektion för ryttare . All In Equestrian är en naturlig fortsättning på H&M:s långa historia av sponsring av ridsporten – och sammanför den djupgående kunskapen och passionen för att klä både elitryttare och den hästintresserade allmänheten . All In Equestrian finns online på 12 europeiska marknader . allinequestrian .com 29 LAGSTADGAD ÅRSREDOVISNINGSAMARBETE OCH PARTNERSKAP ===== SIDA 30 ===== New Growth & Ventures H&M-gruppen består även av New Growth & Ventures som skapar nya intäktsflöden och affärsmodeller genom ett antal olika strategiska partnerskap och investeringar som kompletterar koncernens verksamhet . Målet är inte bara att investera i nystartade företag utan också i sunda verksamheter som snabbt kan skalas upp och i partner - skap, och därigenom engagera kunder på nya sätt som ger mervärde, skapar ytterligare tillväxt, bidrar till hållbar utveckling och genererar nya kunskaper . Exempel på våra business ven tures är Sellpy, Looper Textile Co . och Creator Studio . Looper Textile Looper Textile Co . lanserades 2023 och är ett oberoende joint venture tillsammans med Remondis, som erbjuder kommuner och retailers lösningar för att förlänga livslängden för oönskade plagg genom återanvändning och återvinning . Det är en del av vårt arbete med att investera i framsteg kring viktiga processer, insyn och teknologi, vilket ökar sannolikheten för att livslängden för oönskade plagg förlängs . loopertextile .com Creator Studio Creator Studio är en global plattform för design och produktion för merchandisebranschen . Med en plattform som är enkel att använda, en smidig produktionsprocess, print-on-demand och en integrerad e-handelslösning har Creator Studio som mål att sänka trösklarna för kreatörer att kunna erbjuda varor av god kvalitet . creatorstudio .com Sellpy Sellpy grundades 2014 och har sedan dess vuxit till en bred digital plattform för secondhandmode och andra begagnade produkter . Med visionen att göra det möjligt för alla att kon - sumera och leva på ett mer cirkulärt sätt har Sellpy skapat en unik tjänst som gör det enkelt för människor att köpa och sälja secondhandprodukter . H&M-gruppen har varit majoritetsägare i Sellpy sedan 2019, och bolaget är konsoliderat i H&M-gruppens räkenskaper sedan första kvartalet 2023 . Efter expansionen 2021 till 22 europeiska marknader finns nu Sellpy på 24 marknader, inklusive Sverige . sellpy .com 30 KUNDEN I FOKUSVD-ORD EFTERFRÅGESTYRD VARUFÖRSÖRJNINGSKEDJAH&M-GRUPPEN I KORTHET ===== SIDA 31 ===== Innovation Systemförändringar är avgörande för att uppnå den omställning som krävs för en mer hållbar modeindustri . Vår storlek och räckvidd erbjuder en betydande möjlighet att påverka branschen i stort samt att skala upp den infrastruktur och innovation som krävs för denna omställning . Vi investerar i innovation, från forsknings- och utvecklingsstadiet till storskalig användning . Vårt fokus ligger på affärsmodeller, material och processer som hjälper oss att frikoppla våra intäkter från resursanvändning, förbättrar motståndskraften i vår verk - samhet och leverantörskedja och ger kunder möjlighet att vara en del av branschens omställning . Våra investeringar i innovation stödjer också vårt åtagande att respektera mänskliga rättig - heter genom att bidra till gynnsammare miljöförhållanden för samhällen och människor . Vår innovationshubb, The Laboratory, utforskar och testar nya cirkulära affärsmodeller och andra områden som är av strategisk betydelse för verksamheten . För att möta de olika hållbarhetsmöjligheter och utmaningar som vårt företag står inför krävs banbrytande innovation samt tester och skalning av nya idéer . Vårt Circular Innovation Lab stödjer innovationer från tidig fas till kommersiell produktion och integrerar dessa i hela organisationen och varuförsörjningskedjan . Inom New Growth & Ventures finansierar vi ny teknik och teknik under utveckling som till exempel förbättrar kundupplevelsen, möjliggör en cirkulär modeindustri och stödjer våra hållbarhetsmål . Våra investeringar hjälper oss att nå våra hållbarhetsmål och stödjer den långsiktiga tillväxten för H&M-gruppen . Vi söker efter investeringar och teknik som hela branschen kan dra nytta av samt innovativa företag som har potential att skalas upp . Det möjliggör också en mer cirkulär framtid och stödjer entre - prenörskap inom modeindustrin . H&M Foundation Global Change Award är en av världens största tävlingar för innovationer i tidig fas som kan om - vandla modebranschen . Den syftar till att välja ut, stödja och skala upp inflytelserika innovationer som bidrar till att minska modeindustrins negativa miljö påverkan . Vi investerade i Rubi, en tidigare vinnare av H&M Foundation Global Change Award, som producerar cellulosafibrer (MMCF) från industriella koldioxidutsläpp . Med stöd av vårt Circular Innovation Lab arbetar Rubi på att producera de första testvolymerna av fiber för utvärdering inom H&M-gruppens värdekedja . H&M Move inledde ett samarbete med LanzaTech för att lansera en kapselkollektion med hjälp av material tillverkade av insamlade kolmonoxidutsläpp . H&M Foundation . Återvunnet läder från läderspill . Bilder från HKRITA lab . 31 LAGSTADGAD ÅRSREDOVISNINGSAMARBETE OCH PARTNERSKAP ===== SIDA 32 ===== — H&M:s program för kundmedlemskap . Medlemmarna får personliga modeerbjudanden och tjänster för en inspirerande och bekvämare shoppingupplevelse . Kunder belönas genom att t ex lämna in kläder till H&M:s kläd - insamling, få delta i exklusiva evenemang och andra erbjudanden . — Fler betalningslösningar . H&M-medlemmar kan välja mellan att betala direkt eller senare via H&M-appen, oavsett om de handlar i butik eller online . — Digitala kvitton . På de flesta marknader kan kunder få digitala kvitton i H&M-appen så att de kan samla sina kvitton på ett ställe för att enkelt kunna nå sina tidigare inköp . Finns på de flesta marknader . — Visual search . Bildigenkänning ger rekommendationer samt förslag på styling och matchande plagg utifrån bilder som kunder har tagit eller inspirerats av . — Next-day delivery och expressleverans fortsätter att rullas ut till fler marknader . — Föredragna leveransalternativ . På ett urval av marknader kan kunder välja att få och returnera produkter med cykel - bud . I kombination med biogasfordon från logistikcenter minskar detta utsläppen av växthusgaser jämfört med traditionella leveransalternativ . Andra föredragna leverans - alternativ erbjuds på olika marknader och tjänsterna fortsätter att rullas ut . — Find in store . Kunder som ser en produkt online kan med hjälp av mobilen snabbt och enkelt hitta den önskade storleken i fysiska butiker såväl som online . — Scan & buy . Kunder kan skanna QR-koden på en produkt i butik för att hitta och köpa den i önskad storlek och färg online . — Click & Collect gör det möjligt för kunder att hämta ut onlineköp i butik . — Onlinereturer i butik gör det möjligt för kunder att returnera sina onlineköp i fysiska butiker utan avgift . — Rate & Review gör det möjligt för kunder att betygsätta och recensera sina inköp . — RFID (Radio Frequency Identification) används för att hjälpa kunder att snabbt och enkelt lokalisera varor för att få information i realtid om en varas tillgänglighet . — Självbetjäningskassor erbjuder kunderna ett bekvämt betalningsalternativ . Självbetjäningskassor har blivit mycket uppskattat och rullas ut till fler marknader . — Instagram . I USA kan H&M-kunder handla direkt från inlägg och reels på Instagram samt få notiser när H&M släpper nya kollektioner . — Hyra i butik erbjuder kunder möjlighet att hyra plagg . Erbjuds i Storbritannien, Nederländerna, Sverige, Tyskland och Belgien . — Smarta speglar i provrum i ett urval av butiker . Speglarna känner igen de produkter som tas med in i provrummet och erbjuder personliga rekommendationer om produkter och styling, eller andra storlekar och färger . Finns i utvalda länder . — Handla online, hämta i butik erbjuder kunder i USA möjligheten att handla online från butikssortimentet och hämta ut i butik . — Digitala returer . Kunder i ett urval av marknader kan registrera sina returer via H&M-appen eller online utan att behöva fylla i pappersformulär . — Mobilbetalning i butik gör det möjligt för en kund att betala var som helst i en butik via en butiksanställds bärbara enhet . Initiativ för en förbättrad kundupplevelse Kundbeteenden förändras snabbt och vi arbetar ständigt med förbättringar för att kunna erbjuda bästa möjliga upplevelse . Här följer några exempel på pågående satsningar – några är pilotprojekt på ett fåtal marknader, medan andra är utrullade på de flesta av våra marknader: 32 KUNDEN I FOKUSVD-ORD EFTERFRÅGESTYRD VARUFÖRSÖRJNINGSKEDJAH&M-GRUPPEN I KORTHET ===== SIDA 33 ===== 33 LAGSTADGAD ÅRSREDOVISNING SAMARBETE OCH PARTNERSKAP ===== SIDA 34 ===== Efterfrågestyrd varuförsörjnings- kedja Kundanpassad produktion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Mot återvunna, regenerativa och ansvarsfullt framställda material . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 Minska utsläpp av växthusgaser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Social påverkan i vår värdekedja . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Logistik och distribution . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Förpackningar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 34 EFTERFRÅGESTYRD VARUFÖRSÖRJNINGSKEDJAVD-ORD KUNDEN I FOKUSH&M-GRUPPEN I KORTHET ===== SIDA 35 ===== För att säkerställa att vi levererar det bästa kunderbjudandet och förhöjd upplevelse i alla försäljningskanaler i rätt tid fokuserar vi på att upprätthålla en effektiv och efterfrågestyrd leverantörs - kedja som snabbt kan reagera på trender och ständigt förän - derliga kundbeteenden . Vår värdekedja inkluderar samtliga aktiviteter som behövs för att planera, designa, köpa in, bearbeta och tillverka, transpor - tera, sälja, använda, återanvända och återvinna våra produkter . Inom ramen för detta beskriver vi den del av värdekedjan som omfattar produktion, logistik och distribution av vår varuför - sörjningskedja . Koncernens varuförsörjningskedja bygger på långsiktiga partnerskap, ömsesidigt förtroende och rättvisa inköpsrutiner . Vi har en nära dialog med leverantörerna via våra produktions - kontor på de olika inköpsmarknaderna . Tillsammans arbetar vi kontinuerligt för att förbättra våra produkter och adressera miljömässiga och sociala frågor som berör vår leverantörskedja . Vi gör investeringar i vår varuförsörjningskedja för att optimera varuflödet med fokus på att maximera kundnöjdheten . Snabbhet, tillgänglighet, kostnadseffektivitet och noggrannhet är avgörande för att uppnå detta . Genom att använda AI och data i hela varu - försörjningskedjan kan vi förbättra precisionen i vår kvantifiering, allokering, prissättning och lokala relevans, vilket bidrar till en mer anpassad produktion och hållbar resursanvändning . Som ett globalt företag är det av stor vikt att ha en effektiv och efterfrågestyrd varuförsörjningskedja som gör att vi snabbt kan anpassa volymer, försäljningskanaler och marknader utifrån förändrad kundefterfrågan och oväntade händelser . Vi arbetar för att minska ledtiderna och optimera kundupplevelsen genom Kundanpassad produktion Vårt arbete att skapa en omvänd leverantörskedja foku - serar på att återföra produkter och materialflöden från våra kunder samt från vår leverantörskedja till nya åter - användnings eller återvinningsflöden som värdefulla resurser . Under året har vi integrerat detta arbete ytter - ligare i vår leverantörsled för att öka cirkuleringen av defekta produkter samt produkter insamlade via vårt klädinsamlingsprogram . att använda effektiva distributionssystem och högautomatise - rade logistikcentra . En stor del av vår miljöpåverkan sker i varuförsörjningskedjan – särskilt inom tygtillverkning och processer som färgning och tvätt, som ofta innebär energi- och vattenintensiva processer . Vi kombinerar banbrytande innovationer med förbättrade arbetsmetoder för att ta fram en långsiktig, holistisk plan för våra produktionsprocesser – med fokus på att minska förbruk - ningen av energi, vatten och kemikalier . Vi ställer också finan - siering till förfogande till leverantörsfabrikerna, så att dessa kan investera i den teknik och de processer som krävs för att minska energibehovet och ersätta fossila bränslen .1 Läs mer om vår hantering av leverantörskedjan på sidorna 80–81 . 1) För mer information not 1 till de finansiella rapporterna, Redovisnings - principer . Vi är i kontinuerlig dialog med våra kunder för att möta och överträffa deras behov och förväntningar, vilket ger ett starkt och relevant erbjudande med den bästa kombinationen av mode, kvalitet, pris och hållbarhet . 35 LAGSTADGAD ÅRSREDOVISNINGSAMARBETE OCH PARTNERSKAP ===== SIDA 36 ===== Mot återvunna, regenerativa och ansvarsfullt framställda material Modeindustrin är beroende av material till produkter, förpackningar och våra byggnader . Det är viktigt att vi väljer rätt material – för att nå våra mål för cirkularitet, klimat och natur, och för att frikoppla användningen av jungfruliga material från tillväxten . Vårt mål är att 100 procent av våra material antingen ska vara återvunna eller hållbart framställda senast 2030 (under 2023 uppnådde vi 85 procent), inklusive 30 procent återvunna mate - rial till 2025 och en ny ambition om 50 procent återvunna mate - rial till 2030 . Genom H&M-gruppens varumärken, vårt Circular Innovation Lab och investeringsarmen H&M Group Ventures investerar vi i och skalar upp nya material, teknik och produk - tionsprocesser . Företag i vår investeringsportfölj inkluderar till exempel Infinited Fiber Company, Keel Labs, Rubi, Smartex och TreeToTextile . Dessa investeringar bidrar till att bygga upp vårt cirkulära ekosystem, minskar resursanvändningen och bidrar till vårt kunderbjudande . Förmågan att hålla produkter och material i omlopp till sitt högsta värde är ett viktigt steg för att nå en cirkulär mode - industri . Vi deltar i branschövergripande samarbeten för att H&M Group Ventures investerade i Infinited Fiber Company för att öka produktionskapaciteten vid sin flaggskeppsanläggning . Deras lösning Infinna™ – MMCF (man-made cellulosic fibres) som produceras av åter - vunnet bomullsavfall – kommer att bidra till att minska vårt beroende av jungfrulig bomull . stödja utvecklingen av nödvändig infrastruktur, för att hjälpa till att både samla in och kanalisera återvinningsbara resurser och omvandla dem till användbara material . Läs mer om hur vi arbetar med materialval i vår hållbarhets - rapport på hmgroup .com/sustainability/sustainability-reporting . Investing in material and process innovation Green investments Circular Innovation Lab H&M Group Ventures Strategic scale up plans in our supply chain H&M Group Laboratory Product R&D team scouting and sourcing H&M Foundation 1 / Global Change Award 1) The H&M Foundation is a global non-profit foundation dedicated to finding, funding and accelerating solutions for a socially inclusive and planet positive textile industry . The Foundation is privately funded by the Stefan Persson family — founders and main owners of the H&M Group . STAGES OF THE INNOVATION JOURNEY Commercialisation gapTechnology gap EARLY STAG E Research DEVELOPMENT STAGE Prototyping, developing a minimal viable product, pilots COMMERCIALISATION STAGE Ramp up, reaching competitive pricing, growth LE V EL O F FINANCING TYPICALLY AVAILABLE H&M G RO U P LEVERS Investing in innovation is a core part of our strategy that we dedicate significant resources to across H&M Group . We take a holistic approach, with the aim to support promising innovators through the common gaps in funding that occur at the development and commercialisation stages . We work with innovators at the start of their journey through our investment arm H&M Group Ventures and our Circular Innovation Lab — read more on page 31 . H&M Foundation also supports fashion innovation at an early stage . To help bridge the commercialisation gap we continually support innovators to discuss material volume requirements with our brands and connect them closely to our supply chain network . Our brands make strategic plans and commitments with our supply chain . Our Green Investment arm engages at all stages of the innovation journey to fulfil our sustainability objectives through a cost-impact effective investment strategy . 36 EFTERFRÅGESTYRD VARUFÖRSÖRJNINGSKEDJAVD-ORD KUNDEN I FOKUSH&M-GRUPPEN I KORTHET ===== SIDA 37 ===== Minska utsläpp av växthusgaser För att vår verksamhet och samhället ska kunna utvecklas inom planetära gränser strävar vi efter att frikoppla den ekonomiska tillväxten från användningen av ändliga naturresurser . Senast 2030 siktar H&M-gruppen på att fördubbla sin om - sättning samtidigt som växthusgasutsläppen ska halveras, i linje med våra mål som har validerats av Science Based Targets initiative (SBTi): — Minska våra växthusgasutsläpp i scope 1 och 2 med 56 procent senast år 2030, jämfört med basåret 2019 . — Minska våra växthusgasutsläpp i scope 3 med 56 procent 1 senast år 2030, jämfört med basåret 2019 . — Nå nettonollutsläpp senast 2040 .2 För att nå målen arbetar vi för att minska vår egen klimatpåver - kan, förutse de risker som klimatförändringarna innebär för våra medarbetare, företaget och våra intressenter, samt investera i klimatåtgärder utanför vår egen värdekedja för att värna vår planet och framtida miljön och vår verksamhet . Vårt klimatarbete är nära kopplat till vårt arbete med att minska påverkan på vatten- resurser, biologisk mångfald och markanvändning, samt vårt arbete med att stödja mänskliga rättigheter såsom hälsa, för - sörjning, markrättigheter och tillgång till vatten . Vi gick med i Frontier, där medlemmar åtar sig att köpa framtida permanent infångning och lagring av koldioxid . Detta för att stödja uppskalningen av denna framväxande sektor som vi bedöms behöva för att balansera högst de sista 10 procenten av våra utsläpp efter att vi har nått vårt utsläppsminskningsmål för 2040 . Efter att vi gick med i april har vi ingått avtal direkt med fyra företag om att betala dem för permanent koldioxidinfångning och lagring när detta utförts .3 Ytterligare initiativ för minskade koldioxidutsläpp I samarbeta med banken DBS har H&M-gruppen inlett ett finansieringsprogram som ger leverantörerna till - gång till gröna lån . Det är det första i sitt slag och bidrar till energieffektivitet och utfasning av fossila bränslen inom modeindustrin . Läs mer om vårt samarbete med våra leverantörer för att minska koldioxidutsläppen i varuförsörjningskedjan i vår hållbarhetsrapport på hmgroup .com/sustainability/sustainability-reporting . Förnybar el i Bangladesh H&M-gruppen fortsätter arbetet för elektrifiering och att öka tillgången till förnybar el i leverantörskedjan . Ett exempel är vår plan att investera i Bangladeshs första vindkraftsprojekt till havs i ett gemensamt initiativ med andra aktörer i branschen . Samarbetet initierades av Global Fashion Agenda (GFA) och projektet kommer att utvecklas i samarbete med Copenhagen Infrastructure Partners (CIP) . Detta viktiga steg påskyndar övergången av Bangladeshs förnybara energimarknad och bidrar stort till utfasningen av fossila bränslen i modeindustrin och koldioxidutsläpp i klädsektorn som helhet . Inom vår verksamhet och leverantörskedja fokuserar vi på: — Energieffektivitet: Vi minskar energiförbrukningen i hela värdekedjan – inklusive vår egen verksamhet och logistikverksamhet i hela vår varuförsörjningskedja . — Förnybar energi: Utöver att vi arbetar för att köpa 100 procent förnybar el i vår egen verksamhet samarbetar vi med partners och leverantörer för att öka deras använd - ning av förnybar el, värme och ånga . Vi är medlemmar i RE100 och följer RE100-standarderna . — Cirkularitet: Vi investerar i och arbetar för att skala upp cirkulära ekosystem i hela verksamheten inklusive för våra produkter, leverantörskedjor och kundresor . Detta arbete är centralt för att minska växthusgasutsläpp, eftersom det minskar vårt beroende av jungfruliga material och gör det möjligt att frikoppla intäkterna från resursanvändningen . För att driva på för en mer omfattande förändring förespråkar vi en politik som syftar till att begränsa den globala uppvärmningen till 1,5 °C och stödjer lagstiftning som skyndar på minskade kol - dioxidutsläpp i vår värdekedja . Trots största möjliga minskning av växthusgasutsläppen i vår värdekedja kommer ändå en viss andel oundvikliga utsläpp att finnas kvar . Vi investerar därför även i lösningar för att ta bort koldioxid från atmosfären . Läs mer om hur vi arbetar för att minska växthusgasutsläp - pen i vår hållbarhetsrapport på hmgroup .com/sustainability/ sustainability-reporting . 1) Exklusive indirekta utsläpp från sålda produkter . Under året har vi arbetat tillsammans med SBTi för att identifiera möjliga åtgärder för att minska våra utsläpp och möjliggöra fastställandet av mål med hög integritet för att minska utsläppen under användningsfasen . Vi ska fortsätta vårt arbete tillsammans med SBTi, men vårt mål är också att få med fler intressenter för att skapa en större samsyn kring att sätta upp mål för att minska de indirekta utsläppen från användningsfasen . 2) Målets omfattning inkluderar 100 procent av utsläppen inom scope 1 och 2, samt 100 procent av minimiutsläppen inom scope 3 (som exklu derar indirekta utsläpp från användningen av sålda produkter) . 3) För mer information se not 1 till de finansiella rapporterna, Redovisningsprinciper . 37 LAGSTADGAD ÅRSREDOVISNINGSAMARBETE OCH PARTNERSKAP ===== SIDA 38 ===== Social påverkan i vår värdekedja Vår verksamhet engagerar människor över hela världen – inklusive medarbetare i våra butiker, lager och kontor, arbetare som tillverkar våra produkter, lantbrukare som producerar råvaror som bomull och ull, och många fler . Vi är fast beslutna att respektera deras rättigheter och använder internationella ramverk och principer för att identifiera deras behov, minimera risker och hantera vår påverkan på ett ansvars - fullt sätt . Vi anpassar vårt arbete till Internationella arbetsorga - nisationens (ILO) grundläggande principer och rättigheter i arbetslivet . Vårt arbetssätt bygger också på ILO:s definition av anständiga arbetsvillkor, vår policy för mänskliga rättigheter och FN:s vägledande principer för företag och mänskliga rättigheter . Vi har en systematisk metod för att arbeta med mänskliga rättigheter och miljörelaterad due diligence – en löpande process för att identifiera, förebygga, minska och åtgärda en potentiell och faktisk negativ påverkan på människor, samtidigt som vi stärker deras rättigheter . Läs mer på sidorna 65–69 . För att skydda rättigheterna för dem som ingår i våra leve - rantörskedjor fokuserar vi på hälsa, säkerhet och välbefinnande, arbetares rättigheter, arbetsmarknadsrelationer och ersättning, förmåner samt socialt skydd . Principerna om inkludering och mångfald är integrerade i dessa tre grundpelare, för att säker - ställa lika möjligheter för alla och att ingen utsätts för diskrimi - nering . Vi tar särskild hänsyn till behov och erfarenheter hos kvinnor för att skapa jämställda arbetsplatser . Läs mer om hur vi arbetar med sociala frågor i vår håll - barhetsrapport på hmgroup .com/sustainability/sustainability- reporting . För att fortsätta skapa en positiv påverkan för människor kartlade vi våra aktiviteter i hela värdekedjan för att utvärdera potentiella risker gällande mänskliga rättigheter samt utveckla våra hållbarhetsmål . Vi utvecklade ett nytt People Impact Tool och använde ramverket FN:s väg - ledande principer för att prioritera våra åtgärder baserat på sannolikhet och allvarlighetsgrad och för att uppnå största möjliga positiva påverkan på människor . 38 EFTERFRÅGESTYRD VARUFÖRSÖRJNINGSKEDJAVD-ORD KUNDEN I FOKUSH&M-GRUPPEN I KORTHET ===== SIDA 39 ===== Logistik och distribution Tillsammans med våra satsningar inom teknik och AI utgör våra logistikcentra en viktig del av vår omnimodell . I vårt globala nätverk fortsätter vi att förbättra våra befintliga logistiksystem för att skapa ett optimalt produktflöde, som inkluderar flexibilitet och snabbhet mellan försäljningskanalerna, vilket möjliggör förbättrad tillgänglighet . Våra logistikcenter är en kombination av toppmoderna anläggningar och så kallade smart buildings med funktioner som solcellspaneler, upp - samling av regnvatten och biologiska avloppssystem för att minska miljöpåverkan . Genom att optimera transportlösningarna kan vi både uppfylla våra kunders förväntningar och minska våra växthus - gasutsläpp . Vi fokuserar på att välja effektiv utrustning, fylla transportenheter maximalt för att minska antalet enheter som krävs samt spåra och analysera data för att mäta minskning av växthusgasutsläppen . Vi samarbetar endast med de rederier som är verifierade enligt Clean Cargo Working Group-protokollet . Genom medlemskap i initiativ som Smart Freight Centre driver vi På utvalda marknader kan kunderna välja sina före - dragna leveransalternativ . Detta inkluderar möjligheter som att ta emot och returnera varor med hjälp av cykelbud, bud till fots, med elektriska fordon eller bilar som drivs med biogas eller hydrerad vegetabilisk olja (HVO) från logistikcentret . Dessa alternativ hjälper till att minska växthusgasutsläppen jämfört med konventionella leveransalternativ . Vi testar och utvecklar kontinuerligt nya leveransalternativ, samtidigt som vi fortsätter att implementera initiativ på fler marknader . vår miljöagenda för att minska växthusgasutsläppen och främja ansvarsfulla transporter . 39 LAGSTADGAD ÅRSREDOVISNINGSAMARBETE OCH PARTNERSKAP ===== SIDA 40 ===== Förpackningar Våra produkter måste skyddas när de transporteras mellan leverantörer, kunder, distributionscenter och butiker, men samtidigt är förpackningar en betydande bidragande orsak globalt till resursförbrukning och avfall . Vi tar ett helhetsgrepp kring denna utmaning genom aktiviteter, mål och samarbeten kopplade till att minska förpackningar, design, material samt återanvändning och återvinning . Vi är fast beslutna att minska miljöpåverkan från våra förpack - ningar . Vår strategi bygger på huvudprinciperna från Ellen MacArthur Foundation (EMF): eliminera avfall och föroreningar, cirkulera produkter och material (till deras högsta värde) och regenerera naturen . I nuläget tillverkas våra förpackningar av 79 procent återvunnet eller hållbart framställda material och vi har minskat volymerna av plastförpackningar med 55 procent från basåret 2018 . Våra förpackningsmål stödjer våra bredare mål avseende klimat, material och cirkularitet . Vi fokuserar på att minska vår miljöpåverkan som orsakas av förpackningar genom att opti - mera den övergripande mängden förpackningar, hantera plast - föroreningar samt öka andelen återvunna eller andra hållbart framställda material . Läs mer i vår hållbarhetsrapport på hmgroup .com/sustainability/sustainability-reporting . 1) Inkluderar alla yttermaterial i kommersiella varor . Viktiga hållbarhetsmål Klimat — 2030: Minska växthusgasutsläpp med 56 procent i scope 1 och 2 i absoluta tal (basår 2019) . — 2030: Minska växthusgasutsläpp med 56 procent i scope 3 i absoluta tal (basår 2019) . Vatten och hav — 2030: Minska den totala användningen av sötvatten i absoluta tal med 30 procent jämfört med basåret 2022 . Biologisk mångfald och land — 2025: 100 procent av trä eller träbaserade material i produkter och förpackningar ska komma antingen från FSC-certifierade källor eller vara tillverkade av åter - vunnet material . Resursanvändning — 2025: 30 procent av våra material ska vara återvunna . — 2030: 100 procent av våra material 1 ska antingen vara återvunna eller hållbart framställda . — 2030: ambition att 50 procent av våra material ska vara återvunna . Social påverkan — Pågående: Säkra och inkluderande arbetsplatser för alla . — Pågående: Alla anläggningar har tillgång till klagomåls - mekanismer . Utvärdering av vårt resultat i förhållande till våra hållbarhets - mål på sidorna 80–88 . Mer information finns i hållbarhets - rapporten . 40 EFTERFRÅGESTYRD VARUFÖRSÖRJNINGSKEDJAVD-ORD KUNDEN I FOKUSH&M-GRUPPEN I KORTHET ===== SIDA 41 ===== 41 LAGSTADGAD ÅRSREDOVISNINGSAMARBETE OCH PARTNERSKAP ===== SIDA 42 ===== Samarbete och partnerskap 42 VD-ORD EFTERFRÅGESTYRD VARUFÖRSÖRJNINGSKEDJA KUNDEN I FOKUS H&M-GRUPPEN I KORTHET ===== SIDA 43 ===== Samarbete och partnerskap Samarbete mellan intressenter i hela vår bransch är avgörande för att nå våra mål och för att tackla komplexa och sammanlänkade branschutmaningar som kräver ett gemensamt åtagande för att göra framsteg . Genom att driva agendan tillsammans kan vi öka transparens, ansvarsskyldighet och resultat . Vi samarbetar med våra affärspartners, experter, innovatörer, branschutmanare, kunder, samhällen, beslutsfattare och många fler . Våra intressenter representerar, eller är själva, rättighets - innehavare och berörda intressenter . Det är individer eller grupper som har intressen som påverkas eller kan påverkas av H&M-gruppens verksamhet . Vi för regelbundet diskussioner med våra intressenter för att fastställa de viktigaste frågorna – de områden där vi har störst påverkan, men där också möjlig - heterna och riskerna är störst . Läs mer om vår process för väsentlighetsanalyser på sidorna 66–69 . En öppen och konstruktiv dialog och samarbeten med andra både inom och utanför branschen är en viktig del av den löpande verksamheten . Genom att utbyta olika erfarenheter utmanas vi att bli bättre och upprätthålla vår relevans så att vi kan fortsätta att erbjuda våra kunder oslagbart värde och nya spännande sätt att ta del av mode . Dialog leder till ökad transparens och är viktigt för att ansvar ska kunna utkrävas . Vi samverkar också med beslutsfattare för att bidra till att forma en lagstiftning som stödjer en mer hållbar modeindustri . Läs mer om våra medlemskap och samarbeten på hmgroup . com/sustainability . H&M Move och Sport Without Borders har gått sam - man för att ge ungdomar möjligheter genom sport . Det tvååriga samarbetet är en del av H&M Move:s samhällsprogram Move Together och har som mål att erbjuda 2 500 ungdomar i Sverige meningsfulla aktiviteter under idrottslektionerna, efter skolan och på skolloven . Ett annat tvåårigt samarbete – mellan H&M Move, Zlatan Ibrahimovic ´ och Laureus Sport for Good Italy syftar till att engagera 2 000 ungdomar från utsatta socioekonomiska förhållanden där risken är stor för utanförskap, mobbning och avhopp från skolan . Samarbetet främjar sport som en väg till inkludering och utbildning genom att erbjuda gratis aktiviteter inom ett antal sporter i Milano, Rom, Palermo och Neapel till att börja med gratis sommarläger . 43 LAGSTADGAD ÅRSREDOVISNINGSAMARBETE OCH PARTNERSKAP ===== SIDA 44 ===== Förvaltningsberättelse inklusive bolagsstyrningsrapport och hållbarhet Förvaltningsberättelse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45 Bolagsstyrningsrapport . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 — Klimatriskanalys enligt TCFD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 — Hållbarhetsområden och Hållbarhetsresultat . . . . . . . . . . . . 80 Finansiella rapporter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 — Koncernens resultaträkning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 — Koncernens rapport över totalresultat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 — Koncernens balansräkning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 — Koncernens förändring i eget kapital . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 — Koncernens kassaflödesanalys . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 — Moderbolagets resultaträkning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 — Moderbolagets rapport över totalresultat . . . . . . . . . . . . . . . 101 — Moderbolagets balansräkning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 — Moderbolagets förändring i eget kapital . . . . . . . . . . . . . . . . 103 — Moderbolagets kassaflödesanalys . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 — Noter till de finansiella rapporterna . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 — Årsredovisningens undertecknande . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132 — Revisionsberättelse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133 44 VD-ORD EFTERFRÅGESTYRD VARUFÖRSÖRJNINGSKEDJAKUNDEN I FOKUSH&M-GRUPPEN I KORTHET ===== SIDA 45 ===== Styrelsen och verkställande direktören för H & M Hennes & Mauritz AB (publ), 556042-7220, med säte i Stockholm, avger härmed årsredovisning och koncernredovisning för räkenskaps- året 2022-12-01–2023-11-30, nedan benämnt som räkenskaps - året 2023 . Samtliga hänvisningar till ”H&M”, ”H&M-gruppen” och ”bolaget” i denna förvaltningsberättelse avser hädanefter H & M Hennes & Mauritz AB (publ) . VERKSAMHET H&M-gruppen är ett kundfokuserat, kreativt, värderingsdrivet och ansvarsfullt mode- och designföretag . Samtliga varumärken inom koncernen delar en passion att göra fantastiskt mode och design tillgängligt för alla på ett mer hållbart sätt . Verksamheten består främst av försäljning av kläder, accessoarer, skor, kosme- tik, hemtextil och inredningsartiklar till kunder . Försäljning sker genom digitala och fysiska kanaler som alltmer integreras för att ge kunderna en smidig och inspirerande upplevelse oavsett var, när och hur kunderna väljer att möta oss – i butik, på varu - märkenas webbsidor, på digitala marknadsplatser eller via sociala medier . På vissa marknader säljs varumärkenas produkter via franchisepartners . Koncernen består av varumärket H&M – som inkluderar H&M HOME, H&M Move och H&M Beauty – och Portfolio Brands som är COS, Weekday, Monki, & Other Stories, ARKET, Afound och Singular Society . Vart och ett av koncernens varumärken har sin egen unika identitet . Tillsammans kompletterar de var - andra och erbjuder en stor variation av trender och stilar i olika prisnivåer inom mode, skönhet, accessoarer och heminredning . I koncernen ingår även New Growth & Ventures, som inne - fattar investeringsarmen H&M Group Ventures, Sellpy, Looper Textile Co . och Creator Studio . Målet för tillväxtområdet är att skapa nya intäktsflöden och bidra till att skapa framtida tillväxt för H&M-gruppen . Möjligheter till att komplettera H&M-gruppens kunderbjudande och ta steg mot sina hållbar - hetsmål skapas genom ett antal olika strategiska partnerskap och investeringar . Målet är inte bara att investera i nystartade företag utan också i partnerskap och i sunda verksamheter som snabbt kan skalas upp, och därigenom engagera kunder på nya sätt som ger mervärde, skapar ytterligare tillväxt, bidrar till hållbar utveckling och genererar nya kunskaper . Detta skapar möjligheter till att testa nya affärsmodeller och nya lösningar snabbare, och möjliggör expansion och kom - mersialisering av återvunna och hållbart producerade material . Genom sin investeringsarm investerar koncernen i startup - företag och främjar entrepre nörskap kopplat till bland annat cirkularitet inom mode och detaljhandeln . Investeringar har gjorts i minoritetsägda bolag som Smartex, Kintra Fiber och Colorifix . H&M-gruppen gör mode och design tillgängligt för alla på ett sätt som är bra för verksamheten samtidigt som de negativa effekterna på planeten minskas . Varumärkena arbetar för att övergå till mer cirkulära affärsmodeller för sina produk - ter och tjänster, samt ökar andelen återvunnet och hållbart framställt material i sina kollektioner . Varje varumärke har sin egen design- och inköpsfunktion bestående av medarbetare med olika bakgrunder, erfarenheter Förvaltningsberättelse och kompetens, vilket är nyckeln till att kunna ta fram relevanta och inspirerande kollektioner till respektive kundgrupp . H&M:s design- och inköpsfunktion skapar kollektionerna centralt i Stockholm medan till exempel COS har sin design- och inköps - funktion i London . Afound skiljer sig från denna modell . Afound är en marknadsplats för produkter från varumärkens tidigare och nuvarande säsonger – både externa varumärken såväl som H&M-gruppens egna – och som genom rabatter ger produk - terna en ny möjlighet att attrahera kunder . Creator Studio är i sin tur en B2B-tjänst som erbjuder print-on-demand, vilket gör det möjligt för externa varumärken och innehållskreatörer att använda H&M-gruppens leverantörskedja för att producera sina egna varor till försäljning . Sellpy är en e-handelsplattform för secondhand vars affärsmodell gör det enkelt för kunderna att köpa och sälja begagnade produkter . Looper Textile Co . är ett oberoende joint venture med Remondis som förser lokala kommuner och återförsäljare med lösningar för att för - länga livslängden på oönskade plagg genom återanvändning och återvinning . För mer information se sidorna 16–30 . Resultatkommentar Året präglades för många konsumenter av lägre köpkraft till följd av hög inflation och höga räntenivåer . Trots detta ökade nettoomsättningen på jämförbara marknader i förhållande till föregående räkenskapsår . Förbättringsarbetet i varuförsörj - ningskedjan och fortsatt normalisering av de externa faktorer som påverkar inköpskostnaderna ledde till en stärkt brutto - marginal . En god operationell kostnadskontroll i kombination med kostnads- och effektivitetsprogrammet som initierades under fjärde kvartalet 2022 möjliggjorde minskade försäljnings- och administrationskostnader i lokala valutor . Programmet beräknas ge årliga besparingar om cirka 2 miljarder SEK när det är fullt implementerat . Upplysning om exponering mot Ryssland, Belarus och Ukraina Den 24 februari 2022 pausade H&M-gruppen försäljningen i Ukraina som en konsekvens av Rysslands invasion . Den 2 mars 2022 pausades även all försäljning i Ryssland och Belarus . Den 18 juli 2022 meddelade H&M-gruppen att man beslutat att påbörja en ansvarsfull avveckling av verksam - heten i Ryssland . Försäljningen öppnades tillfälligt upp i augusti till och med november 2022 . Den 30 november 2022 var H&M-gruppens samtliga 172 butiker i Ryssland permanent stängda . Även verksamheten i Belarus med tre butiker var avvecklad vid detta datum . Under fjärde kvartalet 2023 har kassaflödet inte påverkats av avvecklingen och ackumulerat under 2023 har utbetalning - arna uppgått till cirka 1,0 miljarder SEK . Engångskostnaderna för Ryssland som belastade helårs - resultatet 2022 uppgick till MSEK 1 751 . Bolaget påbörjade i november 2023 processen att åter - öppna sina butiker i Ukraina . Per 30 november 2023 var sju butiker öppna på marknaden . Bolaget fortsätter att följa utvecklingen i Ukraina noga och säkerheten för kollegor och kunder är alltid högsta prioritet . 45 LAGSTADGAD ÅRSREDOVISNINGSAMARBETE OCH PARTNERSKAP ===== SIDA 46 ===== Riktning och mål Under 2023 arbetade H&M-gruppen vidare med sin affärs - plan som syftar till att leverera långsiktig lönsam tillväxt på ett mer hållbart sätt . Affärsplanen bygger vidare på företagets pågående förändringsarbete, där företagets målbilder för hållbarhetsarbete och digital transformation utgör en del . Målbilderna är att fortsätta förbättra kunderbjudandet för samtliga varumärken, bygga långsiktiga och värdeskapande kundrelationer, erbjuda en inspirerande upplevelse som leve - reras genom ytterligare integration av digitala och fysiska kanaler, för att kontinuerligt anpassa varuförsörjningskedjan för att bli allt snabbare och mer flexibel utifrån efterfrågan samt addera flera intäktsflöden baserade på nya framväxande affärsmodeller och innovationer . I linje med H&M-gruppens mål om en stark kapitalstruktur med god likviditet och finansiell flexibilitet är målen utformade för att stödja sunda finanser, samtidigt som de möjliggör fortsatt handlingsfrihet för tillväxt och investeringar . En framgångsrik förflyttning mot målbilderna bedöms leda till en långsiktig och lönsam tillväxt och samtidigt minska bolagets klimatpåverkan . H&M-gruppens mål är att senast 2030 fördubbla omsättningen och samtidigt halvera växthusgasutsläpp . Basåret för omsättningsmålet är 2021, medan basåret för att minska växthusgasutsläpp är 2019 . Under 2023 har H&M-gruppen tagit viktiga steg mot sina långsiktiga mål . Lönsamheten ska överstiga 10 procent över tid och ambitionen är att uppnå detta redan för helåret 2024 . Med lönsamhet avses rörelseresultatet i relation till omsätt - ningen . H&M-gruppens mål om en försäljningstillväxt om 10-15 procent per år med fortsatt hög lönsamhet kvarstår som ett långsiktigt mål .1 Expansion med integrerade kanaler H&M-gruppens expansion sker med fokus på ökad omnikanal - försäljning . Kunderna vill kunna handla och hitta inspiration var, när och hur de än önskar – i butikerna, på varumärkenas egna onlinesajter, på digitala marknadsplatser och i sociala medier . Ny butiksmarknad under 2023 för H&M blev Albanien . Under första halvåret invigde H&M online i Ecuador och Vietnam samt ingick samarbete med Superbalist .com i Sydafrika . H&M lanse - rades på två nya marknadsplatser, på JD .com samt via franchise på Namshi .com . ARKET öppnade sin första butik i Estland och i Schweiz under räkenskapsåret, i december öppnade även första butiken i Riga, Lettland . Mexiko blev ny butiksmarknad för COS när de öppnade sin första flaggskeppsbutik och & Other Stories öppnade sin första butik i Schweiz . På Iconic .com i Australien och Nya Zeeland öppnade både & Other Stories och COS under året . Samtidigt utökade Monki sin närvaro på Zalora .com med ytterligare en marknad genom sin lansering i Hongkong . H&M-gruppen öppnade 101 (91) butiker under räkenskapsåret 2023 och stängde 197 (427) butiker vilket gav en nettominskning om 96 (336) butiker . Av koncernens totalt 4 369 (4 465) butiker per den 30 november 2023 drevs 282 (288) butiker av franchise- partners . Butikerna fördelades enligt följande: 3 872 (3 947) H&M, 245 (259) COS, 64 (78) Monki, 72 (71) & Other Stories, 53 (54) Weekday, 30 (25) ARKET och 33 (31) H&M HOME .2 Under 2024 ökar bolaget investeringstakten i befintliga butiker för att ge en ännu mer inspirerande upplevelse samtidigt som butiksportföljen säkras för fortsatt lönsamhet och tillväxt . Under 2024 kommer ARKET att öppna den första butiken i Spanien, Italien respektive Polen . 1) Basåret för omsättningsmålet är 2021 . H&M-gruppens mål är att minska växthusgas - utsläppen i absoluta tal med 56 procent till 2030 (basår 2019), i enlighet med Science Based Targets initiative (SBTi) . Med lönsamhet avses rörelseresultatet i relation till omsättningen . 2) Konceptbutiker . H&M HOME finns även som shop-in-shop i 433 H&M-butiker . 3) Exklusive IFRS 16 . 4) Före och efter utspädning, exklusive egna aktier 46 VD-ORD EFTERFRÅGESTYRD VARUFÖRSÖRJNINGSKEDJAKUNDEN I FOKUSH&M-GRUPPEN I KORTHET Femårsöversikt 2023 2022 2021 2020 2019 3 Nettoomsättning, MSEK 236 035 223 553 198 967 187 031 232 755 Rörelseresultat, MSEK 14 537 7 169 15 255 3 099 17 346 Rörelsemarginal, % 6,2 3,2 7,7 1,7 7,5 Resultat efter finansiella poster, MSEK 13 010 6 216 14 300 2 052 17 391 Resultat per aktie, SEK 4 5:35 2:16 6:65 0:75 8:12 Kassaflöde från den löpande verksamheten per aktie, SEK4 20:84 15:00 26:96 15:65 17:51 Avkastning på eget kapital, % 17,7 6,4 19,2 2,2 23,3 Soliditet, % 26,3 27,9 33,4 31,3 47,4 Medelantal anställda 101 103 106 522 107 375 110 325 126 376 För definitioner av nyckeltal, se sidorna 138–140 . ===== SIDA 47 ===== H&M-gruppen fortsätter att omförhandla ett stort antal hyres- kontrakt vilket även innefattar ombyggnader, anpassning av butiksantal och ytor för att säkerställa rätt butiksportfölj på res - pektive marknad . H&M-gruppen har enligt avtal möjlighet att omförhandla eller avsluta cirka en tredjedel av hyreskontrakten årligen . Butiksportföljen har nått en nivå där färre stängningar kommer att ske framöver samtidigt som nya butiker öppnas . För 2024 planeras cirka 100 nya butiker att öppnas och cirka 160 att stängas, vilket ger en nettominskning om cirka 60 butiker . Dessa portföljförändringar kommer att börja bidra positivt till H&M-grup- pens försäljning . Merparten av öppningarna sker på tillväxtmark- nader medan stängningarna främst sker på etablerade marknader . Medarbetare H&M-gruppens verksamhet präglas av en grundläggande respekt för individen . Företaget arbetar för att behandla alla medarbetare lika, med respekt och värdighet, och ge dem möj - lighet att vara den de vill vara . Alla som arbetar för H&M-grup - pen kan förvänta sig bra arbetsvillkor och skäliga löner och för - måner på hälsosamma, säkra och inkluderande arbetsplatser där ingen diskrimineras och alla har rätt till föreningsfrihet . H&M-gruppens värderingar har väglett medarbetarna ända sedan den dag bolaget grundades, och de utgör ett fortsatt stöd för verksamheten i dag . Koncernens kultur, värderingar och engagerande ledarskap integreras aktivt och medvetet inom hela organisationen . Detta stärker förhållningssätt och beteen - den som behövs för att ligga steget före och förbli relevanta samt bidrar till att attrahera och utveckla människor med rätt kompetens och som har ambitionen att växa med företaget . För att förbli framgångsrik och konkurrenskraftig skapar H&M-gruppen kundvärde genom att ha en tydlig riktning och hela tiden göra snabba omställningar och anpassningar till en värld som ständigt förändras . I företagets kontinuerliga utveck - ling ingår att öka digitaliseringen, använda ny teknik, säkerställa rätt kompetens, förenkla organisationsstrukturen och etablera effektivare arbetssätt . Medelantalet anställda i koncernen per den 30 november 2023, omräknat till heltidstjänster, var 101 103 (106 522) . Av dessa var 10 281 (10 447) anställda i Sverige . Av medelantalet anställda var cirka 74 procent kvinnor . Av de anställda med ansvarspositioner i företaget, som till exempel butikschefer och landschefer, var 64 procent kvinnor . HÄNDELSER EFTER BALANSDAGEN Den 31 januari 2024 valde Helena Helmersson att lämna vd- rollen och H&M-gruppen . Styrelsen utsåg Daniel Ervér, ansvarig för varumärket H&M, till ny vd och koncernchef för H&M- gruppen med omedelbar verkan . Den 25 februari 2024 meddelade styrelsen för Re:NewCell AB, ett av H&M-gruppens innehav via New Growth & Ventures, att de beslutat att ansöka om att försätta bolaget i konkurs . Re:NewCell AB försattes i konkurs av Stockholms tingsrätt 26 februari 2024 . H&M-gruppens aktieinnehav uppgick per 30 november 2023 till MSEK 34 som ingår i balansposten Övriga aktier och andelar . I december 2023 ställdes ett lån om MSEK 45 ut från H&M-gruppen till Re:NewCell AB . Den 6 mars 2024 tillkännagavs att H&M-gruppen och Vargas Holding lanserar Syre, ett nytt företag som ska skala upp återvunnen polyester från textil-till-textil . H&M-gruppen har ingått ett offtake-avtal med Syre värt totalt 600 miljoner USD över sju år, vilket täcker en betydande del av H&M-gruppens långsiktiga behov av återvunnen polyester, som för närvarande främst kommer från återvunna PET-flaskor (rPET) . BOLAGSORDNING, ÅRSSTÄMMA Mer information om H&M-gruppens bolagsordning, styrelsens sammansättning i H & M Hennes & Mauritz AB samt årsstämman finns på sidorna 52–65 . ANTAL AKTIER OCH STÖRSTA AKTIEÄGARE Vid slutet av räkenskapsåret 2023 hade H&M 225 356 aktie - ägare . Det totala antalet aktier i H&M uppgår till 1 629 686 837 varav 194 400 000 A-aktier (tio röster per aktie) och 1 435 286 837 B-aktier (en röst per aktie) . Efter verkställande av årsstämmans beslut den 4 maj 2023 drogs 25 385 163 egna B-aktier som återköpts inom ramen för H&M-gruppens återköpsprogram under 2022 in . Styrelsen beslutade om att använda sitt bemyndigande från stämman 2023 och inledde i september 2023 ett aktieåterköps- program om 3 miljarder SEK . Per den 30 november 2023 hade 7 138 790 B-aktier i H&M för ett totalt belopp om MSEK 1 123 återköpts och programmet avslutades den 1 mars 2024 . De återköpta aktierna avses dras in genom beslut av årsstämman 2024 . Per den 30 november 2023 var antalet utestående aktier, exklusive egna aktier, 1 622 548 047 . Under räkenskaps - året 2023 har en utdelning om MSEK 10 577 genomförts . H&M:s största aktieägare är familjen Stefan Persson som via Ramsbury Invest AB äger samtliga A-aktier vilka representerar 57,5 procent av rösterna samt 708 744 122 (653 093 901) B-aktier som representerar 21,0 (19,2) procent av rösterna . Där- utöver äger familjen privat 36 400 289 B-aktier . Detta innebär att familjen Stefan Persson privat samt via Ramsbury Invest AB per den 30 november 2023 representerar 79,7 (77,3) procent av rösterna samt 57,7 (53,4) procent av det totala antalet aktier . Ramsbury Invest AB är därmed formellt moderbolag till H & M Hennes & Mauritz AB . Ramsbury Invest AB ägs av familjen Stefan Persson, huvudsakligen av Stefan Persson . Karl-Johan Persson är också delägare i Ramsbury Invest AB . BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT I enlighet med kommande regulatoriska förändringar avseende bland annat EU:s direktiv om företagens hållbarhetsrapporte - ring, och för att kunna säkerställa en mer samordnad års- och hållbarhetsredovisning har H&M-gruppen valt att integrera bolagsstyrningsrapporten i förvaltningsberättelsen, bolags - styrningsrapporten finns på sidorna 52–79 . Bolagsstyrnings - rapporten kommer även att finnas tillgänglig som ett separat dokument på hmgroup .com/investors/reports/ . 47 LAGSTADGAD ÅRSREDOVISNINGSAMARBETE OCH PARTNERSKAP ===== SIDA 48 ===== RIKTLINJER FÖR ERSÄTTNING TILL LEDANDE BEFATTNINGSHAVARE Årsstämman den 6 maj 2021 beslutade om följande riktlinjer för ersättning till ledande befattningshavare . Riktlinjerna omfattar dels ersättning till vd och ersättning till styrelseledamöter utöver styrelsearvode dels ersättning till övriga ledande befattningshavare enligt följande: personer i ledningsgruppen, utöver vd . I ledningsgruppen ingår personer som direktrapporterar till vd . Den långfristiga rörliga ersättningen, som gäller endast för ledningsgruppen inklusive vd, kommer att mätas över en fem - årsperiod för att premiera långsiktigt värdeskapande för H&M . Hur riktlinjerna bidrar till bolagets affärsstrategi, långsiktiga intressen och hållbarhet H&M-gruppens affärsplan syftar till att leverera långsiktig, hållbar och lönsam tillväxt . Affärsplanen, som bygger vidare på företagets pågående förändringsarbete, illustreras med ett antal målbilder till vilka företagets hållbarhetsarbete och digi - tala transformation bidrar . Målbilderna är att fortsätta förbättra kunderbjudandet för samtliga varumärken, bygga långsiktiga och värdeskapande kundrelationer, erbjuda en inspirerande upplevelse med integrerade digitala och fysiska kanaler, anpassa varuförsörjningskedjan för att bli snabbare och mer flexibel utifrån efterfrågan samt addera flera intäktsströmmar baserade på nya framväxande affärsmodeller och innovationer . En framgångsrik förflyttning mot målbilderna bedöms leda till fortsatt sunda och uthålliga finanser, som överensstämmer med H&M-gruppens mål om en stark kapitalstruktur med god likviditet och finansiell flexibilitet, där tillväxt och investeringar kan ske med fortsatt handlingsfrihet . Styrelsen anser att det är viktigt att ledande befattnings - havare har marknadsmässig och konkurrenskraftig ersättning både vad gäller fast och rörlig kompensation utifrån ansvar och prestation . Ett framgångsrikt arbete avseende bolagets affärs - plan och tillvaratagandet av bolagets långsiktiga intressen, förutsätter att bolaget kan rekrytera, motivera och behålla talangfulla och engagerade medarbetare . Ledande befattnings- havare ska erhålla en kompensation som företaget anser vara marknadsmässig och konkurrenskraftig, baserat på bland annat branschjämförelser . Fastställandet av ersättningen ska baseras dels på arbetsuppgifternas betydelse, dvs möjligheten att påverka den övergripande utvecklingen för koncernen dels på den anställdes kompetens, erfarenhet och prestation . Sam- mantagna avgör dessa nivån på ersättningen för respektive individ . Den största delen av ersättningen ska över tid utgöras av den fasta grundlönen . Ersättningsformerna ska motivera ledande befattningshavare att göra sitt yttersta för att säker - ställa en god finansiell och hållbar utveckling för H&M-gruppen . Former av ersättning Den totala ersättningen kan bestå av följande delar: — fast kontant grundlön — kortfristig rörlig ersättning — långfristig rörlig ersättning — pensionsförmåner — övriga förmåner Fast kontant grundlön Ledande befattningshavare ska ha en fast kontant grundlön som är marknadsmässig utifrån varje positions betydelse för bolaget som helhet . Den fasta kontanta grundlönen ska spegla den enskildes ansvarsområde, kompetens och erfarenhet och förutsätter en engagerad arbetsinsats på en hög profes - sionell nivå . Rörlig ersättning Den rörliga ersättningen kan bestå av en kortfristig och en långfristig del . Det ska finnas en tydlig koppling mellan utfallet av presta - tionsbaserad rörlig ersättning och H&M-gruppens finansiella och hållbara utveckling . Ledande befattningshavares rörliga ersättning ska således vara beroende på uppfyllande av mål . Målen ska syfta till att främja H&M-gruppens utveckling på både kort och lång sikt . Kortfristig rörlig ersättning: Måluppfyllelse ska mätas över en period om ett år . Den kortfristiga rörliga ersättningen ska baseras på uppfyllelse av mål inom följande områden: — H&M-gruppens totala försäljning — H&M-gruppens totala rörelseresultat — Uppfyllelse av affärsplanens områden, i vilka hållbarhet ingår, samt — Bedömning av ledarskap samt efterlevnad av värderingar . För de två sistnämnda prestationsparametrarna är det individens uppfyllelse inom det egna ansvarsområdet som bedöms . För de finansiella målen ska bedömningen baseras på det senaste räkenskapsåret . Styrelsen ansvarar för bedömningen avseende den kortfristiga rörliga ersättningen till vd . Avseende kortfristig rörlig ersättning till andra ledande befattningshavare ansvarar vd för bedömningen . Var och en av dessa fyra förutbestämda prestationspara - metrar viktar lika mycket, dvs en fjärdedel var av den totala måluppfyllelsen . Det finns dock ett tröskelvärde för den andra parametern, dvs rörelseresultatet, som innebär att om detta värde inte nås utfaller ingen kortfristig rörlig ersättning oavsett måluppfyllelsen för de tre andra parametrarna . Den kortfristiga rörliga ersättningen, som på individnivå baseras på arbetsupp - gifternas och positionens betydelse att påverka den övergripande utvecklingen för koncernen, kan uppgå till 0–3 månadslöner, 0–6 månadslöner och 0–12 månadslöner . Med månadslön avses fast kontant grundlön . Om de av styrelsen uppsatta målnivåerna uppfylls ska hälften av maxersättningen i respek - 48 VD-ORD EFTERFRÅGESTYRD VARUFÖRSÖRJNINGSKEDJAKUNDEN I FOKUSH&M-GRUPPEN I KORTHET ===== SIDA 49 ===== tive intervall utgå . För att uppnå utfall i de högre intervallen av satta ramar ska således krävas att de förutbestämda målnivåerna överträffas . Hälften av utbetalad ersättning ska investeras i H&M-gruppens aktier som ska behållas i minst tre år . Styrelsen ska årligen sätta målnivåer för var och en av de fyra prestationsparametrarna för det kommande året . Långfristig rörlig ersättning: Den långfristiga rörliga ersätt - ningen ska baseras på en måluppfyllelse som mäts under fem räkenskapsår med början från innevarande räkenskapsår 2021 och med slutdatum vid utgången av räkenskapsåret 2025 . Denna period dvs 1 december 2020 – 30 november 2025 benämns mätperiod . Den långfristiga rörliga ersättningen – som endast ska gälla för ledningsgruppen inklusive vd, totalt 15 personer – ska baseras på uppfyllelse av mål inom följande områden: — H&M-gruppens totala försäljning — H&M-gruppens totala rörelseresultat — Uppfyllelse av affärsplanens områden på totalen, i vilka hållbarhet ingår, samt — Bedömning av ledarskap samt efterlevnad av värderingar . Var och en av dessa fyra prestationsparametrar ska vikta lika mycket, dvs en fjärdedel var av den totala måluppfyllelsen . För den långfristiga rörliga ersättningen ska bedömningen av de finansiella målen baseras på en summering av de senaste fem räkenskapsåren där uppfyllelsen av de årliga målnivåerna i det kortfristiga arrangemanget, dvs inom försäljning och resultat, ska utgöra basen för måluppfyllelse i det långfristiga arrangemanget . För de övriga två prestationsparametrarna, dvs affärsplanens uppfyllelse samt ledarskap och efterlevnad av värderingar, ska det göras en helhetsbedömning på totalen för H&M-gruppen för hela mätperioden . Efter mätperiodens slut ansvarar styrelsen för en samlad bedömning utifrån de fyra prestationsparametrarna och utfallet av den lång - fristiga rörliga ersättningen till vd . Avseende långfristig rörlig ersättning till övriga i ledningsgruppen ansvarar styrelsen i samråd med vd . För att ta del av den långfristiga delen ska förutsättas att deltagarna gör en egen grundinvestering om cirka 10 procent av sin fasta kontanta årsgrundlön efter skatt i H&M-aktier i nära anslutning till årsstämman 2021 . Dessa aktier ska sedan behål - las under hela mätperioden . Efter tre år, förutsatt fortsatt anställning, ska grundinvesteringen matchas med erhållande av ett kontantbelopp efter skatt motsvarande två gånger den egna grundinsatsen . Detta belopp ska så snart som möjligt investeras i H&M-aktier . Även dessa aktier ska behållas under hela mätperioden . Den initiala egna investeringen i H&M-aktier samt match - ningsbeloppets investering i H&M-aktier syftar till att bygga upp ett eget aktieinnehav i H&M för att på så sätt ytterligare förena ledningsgruppens intresse med aktieägarnas för en god långsiktig utveckling för bolaget . Den totala maxersättningen inom ramen för den långfristiga rörliga ersättningen för hela mätperioden, som inkluderar såväl matchningsbeloppet år 3 som ersättningen år 5 efter mät - periodens slut, kan variera mellan MSEK 1,75 netto efter skatt och MSEK 7 netto efter skatt utifrån individens arbetsuppgifter och positionens betydelse för att påverka den övergripande utvecklingen för koncernen . H&M-gruppens totala kostnad inklusive sociala kostnader för den långfristiga rörliga ersättningen beräknas max uppgå till cirka 150 MSEK . En avsättning om 30 MSEK per år förväntas att göras under totalt fem år . Pensionsförmåner För vd ska pensionsförmåner, innefattande sjukförsäkring, vara premiebestämda . Rörlig kontantersättning ska inte vara pensionsgrundande . Pensionspremierna per år får aldrig överstiga 30 procent av vd:s årliga fasta grundlön . För övriga ledande befattningshavare ska pensionsför - måner, innefattande sjukförsäkring, vara premiebestämda om inte befatt ningshavaren omfattas av förmånsbestämd pension enligt tvingande kollektivavtalsbestämmelser . Pensionspre - mierna per år får aldrig överstiga 40 procent av den ledande befattningshavarens årliga fasta grundlön . Nuvarande åtaganden är delvis täckta genom att separata försäkringar tecknats . För vd är pensionsåldern 65 år . För andra ledande befattningshavare gäller pensionsålder mellan 62 och 65 år . Övriga förmåner Ledande befattningshavare får erhålla övriga förmåner såsom tex friskvård, bilförmån och sjukvårdsförsäkring . Kostnader i anledning av övriga förmåner får per år sammanlagt aldrig överstiga 20 procent av personens årliga fasta grundlön . Upphörande av anställning Uppsägningstid för ledande befattningshavare får variera mellan tre till tolv månader . Rörlig ersättning ska inte utgå vid egen uppsägning . Vd ska ha 12 månaders uppsägningstid . I det fall bolaget säger upp vd:s anställningsavtal får dessutom utgå en årslön av fast kontant grundlön såsom avgångsvederlag . I övrigt ska inga avgångsvederlag utgå . Lön och anställningsvillkor för andra anställda i bolaget Vid beredningen av styrelsens förslag till dessa riktlinjer för ersättning till ledande befattningshavare har lön och anställnings- villkor för bolagets anställda beaktats genom att uppgifter om anställdas totalersättning, ersättningens komponenter samt ersättningens ökning och ökningstakt över tid har utgjort en del av styrelsens beslutsunderlag vid utvärderingen av skälig - heten av riktlinjerna och de begränsningar som följer av dessa . 49 LAGSTADGAD ÅRSREDOVISNINGSAMARBETE OCH PARTNERSKAP ===== SIDA 50 ===== Konsultarvode För de fall styrelseledamot (inklusive genom helägt bolag) utför arbete för bolaget utöver styrelsearbetet kan särskilt arvode för detta betalas (konsultarvode) . Sådant arvode får för respektive styrelseledamot vara högst lika mycket som styrelsearvodet . Arvodet ska baseras på gällande marknadspris och sättas i relation till nyttan för bolaget och i vilken utsträckning sådant arbete bidrar till en god finansiell och hållbar utveckling för H&M-gruppen . Beslutsprocessen för att fastställa, se över och genomföra riktlinjerna Bolaget har inget ersättningsutskott eftersom styrelsen anser att det är mer ändamålsenligt att hela styrelsen fullgör ett ersättningsutskotts uppgifter . Det är styrelsen som tar fram förslag till de riktlinjer för ersättning till ledande befattnings - havare som presenteras vid årsstämmorna . Styrelsen ska upprätta förslag till nya riktlinjer åtminstone vart fjärde år och lägga fram förslaget för beslut vid årsstämman . Riktlinjerna ska gälla till dess att nya riktlinjer antagits av bolagsstämman . Styrelsen ska även följa och utvärdera program för rörliga ersättningar för bolagsledningen, tillämpningen av riktlinjer för ersättning till ledande befattningshavare samt gällande ersättningsstrukturer och ersättningsnivåer i bolaget . Styrel- sen beslutar vidare om vd:s lön enligt gällande riktlinjer och utvärderar löpande vd:s arbete . En gång om året behandlas denna fråga särskilt i samband med fastställande av vd:s ersättning för det kommande året . För att undvika intresse - konflikter närvarar ingen från bolagsledningen när styrelsen diskuterar ersättningsfrågor . Övrigt Ledande befattningshavare är även berättigade till de för - måner som följer av vinstandelsprogrammet H&M Incentive Program som vänder sig till alla medarbetare inom H&M- gruppen . Programmet har beslutats av tidigare bolagsstämma och omfattas inte av dessa riktlinjer . Beträffande anställningsförhållanden som lyder under andra regler än svenska får, såvitt avser pensionsförmåner och andra förmåner, lämpliga anpassningar ske för att följa tvingande sådana regler eller fast lokal praxis, varvid dessa riktlinjers övergripande ändamål så långt möjligt ska tillgodoses . Styrelsen får besluta att tillfälligt frångå riktlinjerna helt eller delvis om det i enskilda fall finns särskilda skäl för det och ett avsteg är nödvändigt för att tillgodose bolagets långsiktiga intressen och hållbarhet, eller för att säkerställa bolagets ekonomiska bärkraft . INGA FÖRESLAGNA ÄNDRINGAR INFÖR ÅRSSTÄMMAN 2024 Inför årsstämman 2024 föreslår styrelsen inga ändringar i Riktlinjer för ersättning till ledande befattningshavare . FINANSIERING OCH LIKVIDITET H&M-gruppen strävar efter att säkerställa finansiell flexibilitet och handlingsfrihet till bästa möjliga villkor . Arbetet är liksom tidigare inriktat på fortsatta förbättringar av rörelsekapital, kassaflöde samt effektivare finansiering . Kassaflöde och rörelsekapital Kassaflödet från den löpande verksamheten under helåret ökade med 37 procent till MSEK 33 949 (24 745) . Det operativa rörelsekapitalet uppgick till MSEK 19 632 (24 419) . Kassaflödet förbättrades kraftigt jämfört med föregående år . God resultatutveckling i kombination med frigjort rörelse - kapital genom ökad lagereffektivitet bidrog till utvecklingen . Likviditet och skuldfinansiering H&M-gruppens likviditet är fortsatt mycket god . Per den 30 november 2023 uppgick likvida medel till MSEK 26 398 (21 707) . Därutöver har koncernen outnyttjade kreditfaciliteter om MSEK 18 172 (17 469) . Total likviditetsbuffert, dvs summan av likvida medel och outnyttjade kreditfaciliteter, uppgick till MSEK 44 570 (39 176) . Den finansiella nettokassan uppgick till MSEK 9 316 (10 929) . Nettoskulden inklusive avsättningar för pensioner och leasing skulder uppgick till MSEK 51 951 (51 261) . Netto- skulden i för hållande till EBITDA uppgick till 1,4 (1,7) inklusive IFRS 16 . H&M- gruppen har fram till fjärde kvartalet beräknat nettoskulden i förhållande till EBITDA exklusive IFRS 16 effekter . Efter över vägande har H&M-gruppen valt att inklu - dera IFRS 16 effekter i beräkningen, se mer info under Kapitalstrukturmål – uppdatering . Räntebärande skulder i form av företagscertifikat, obliga - tioner och lån från kreditinstitut uppgick till MSEK 17 082 (10 778) . Den genomsnittliga löptiden på räntebärande skulder var 5,1 (4,3) år . Löptiderna på utestående räntebärande skulder och out - nyttjade kreditfaciliteter per den 30 november 2023 fördelas och förfaller enligt nedan tabell i not 2 . Leasingskulder är inte inkluderade . I syfte att förbättra förfallostrukturen på H&M-gruppens ränte bärande skulder samt att stödja finansiering av projekt inom cirkularitet och klimat emitterade H&M-gruppen under oktober sin första gröna obligation . Obligationen som var på 500 miljoner euro och 8 års löptid skapade ett stort intresse hos en bred internationell bas av institutionella investerare och överteck nades mer än 3,5 gånger . Vid emitteringstillfället ingick H&M-gruppen en ränteswap som omvandlar obliga - tionens fasta ränta till rörlig ränta . AKTIEÅTERKÖP Styrelsen beslutade om att använda sitt bemyndigande från stämman 2023 och inledde i september 2023 ett aktieåter - köpsprogram om 3 miljarder SEK . Per den 30 november 2023 hade 7 138 790 B-aktier i H&M för ett totalt belopp om MSEK 1 123 återköpts och programmet avslutades den 1 mars 2024 . De återköpta aktierna avses dras in genom beslut av års - stämman 2024 . 50 VD-ORD EFTERFRÅGESTYRD VARUFÖRSÖRJNINGSKEDJAKUNDEN I FOKUSH&M-GRUPPEN I KORTHET ===== SIDA 51 ===== KAPITALSTRUKTURMÅL – UPPDATERING H&M-gruppen har beslutat att göra två uppdateringar gällande sitt kapitalstrukturmål Nettoskuld/EBITDA: — Inkludera IFRS 16-effekter: H&M-gruppen har tidigare definierat kapitalstrukturen exklusive leasingskulder, räntekostnader på leasingskulder, samt avskrivningar på nyttjanderättstillgångar som uppstår genom IFRS 16 . Efter övervägande har H&M-gruppen valt att uppdatera kapitalstrukturmålet genom att inkludera dessa IFRS 16-effekter i definitionen av kapitalstrukturmålet Netto - skuld/EBITDA . Genom att inkludera IFRS 16-effekter förenklas kommunikationen med interna och externa intressenter gällande skuldsättning och kapitalstruktur . Nyckeltalen kommer framöver att kunna härledas direkt från den finansiella rapporteringen i H&M-gruppens resultat- och balansräkning . — Definierat målintervall: H&M-gruppen har valt att definiera målet för kapitalstrukturen som ett intervall att styra inom i stället för att som tidigare ha ett tak som ej bör överstigas . Kapitalstrukturmålet fortsätter vara ett av de viktigaste målen gällande beslut om kapitalallokering och det uppdaterade intervallet avser att ytterligare tydliggöra H&M-gruppens syn på skuldsättning och kapitalstruktur . Det uppdaterade intervallet är 1,0-2,0 x EBITDA över tid inklusive IFRS 16-effekter, och är ett intervall som H&M-gruppens kapi - talstruktur befunnit sig inom de senaste åren . H&M-gruppens finansiella riskprofil ändras inte genom dessa uppdateringar . KAPITALSTRUKTUR H&M-gruppen förespråkar en konservativ skuldsättningsgrad där målet är att ha en stark kapitalstruktur med god likviditet och finansiell flexibilitet, då det är angeläget att expansionen och investeringarna, liksom hittills, kan ske med fortsatt hand - lingsfrihet . Kapitalstrukturen definieras som Nettoskuld i förhål - lande till EBITDA . Inklusive IFRS 16-effekter bör den ligga inom intervallet 1,0 till 2,0 x EBITDA över tid . Per den 30 november 2023 uppgick Nettoskuld/EBITDA inklusive IFRS 16-effekter till 1,4 (1,7) med en finansiell nettokassa om MSEK 9 316 (10 929) . Förslag till bemyndigande för möjlighet att göra aktieåterköp Som ett led i att skapa ytterligare flexibilitet i arbetet med koncernens kapitalstruktur kommer styrelsen att be årsstämman 2024 om ett generellt bemyndigande att kunna ha möjlighet att fram till årsstämman 2025 återköpa egna B-aktier . Detta generella bemyndigande är ett av redskapen för styrelsen att använda om överskottslikviditet identifieras . Om årsstämman bemyndigar styrelsen och styrelsen väljer att använda bemyn - digandet kommer belopp och andra detaljer att kommuniceras . UTDELNINGSPOLICY Styrelsens avsikt är att H&M-gruppen ska ge en fortsatt god avkastning till aktieägarna samt säkerställa att tillväxt och investeringar i verksamheten kan ske med hög finansiell styrka och handlingsfrihet . Styrelsen har mot denna bakgrund fast - slagit en utdelningspolicy där ordinarie utdelning över tid ska överstiga 50 procent av resultatet efter skatt och därutöver kan identifierad överskottslikviditet, med beaktande av kapital - strukturmål och investeringsbehov, distribueras till aktieägare genom extra utdelning eller återköpsprogram . Förslag till vinstdisposition Moderbolaget har disponibla vinstmedel om MSEK 16 065 . Styrelsen föreslår årsstämman 2024 en utdelning om SEK 6:50 per aktie motsvarande totalt MSEK 10 468 och att resterande vinstmedel i H & M Hennes & Mauritz AB om MSEK 5 597 balanseras i ny räkning . Utdelningen kommer att betalas ut kontant uppdelat vid två betalningstillfällen . Den första utbetal - ningen om SEK 3:25 kommer att ske i maj och den andra utbe - talningen om SEK 3:25 kommer att ske i november . Styrelsens förslag till avstämningsdagar är den 7 maj 2024 och den 8 november 2024 . Om årsstämman beslutar i enlighet med sty - relsens förslag beräknas utdelningen att utbetalas den 13 maj 2024 respektive den 13 november 2024 . Styrelsens bedömning är att föreslagen vinstutdelning är försvarlig med hänsyn tagen till det goda kassaflödet, den fortsatt starka finansiella ställningen samt förmåga att genom - föra kommande investeringar (capex) . Förslaget tar hänsyn till koncernens och moderbolagets finansiella ställning och fort - satta handlingsfrihet samt beaktar kapitalstrukturmålet och de krav som verksamhetens art, omfattning, risker, expansion och utveckling av verksamheten ställer på koncernens och moder - bolagets egna kapital och likviditet . Styrelsen föreslår årsstämman 2024 att vinstutdelning ska ske med ett kontant belopp om 6:50 kronor per aktie . Till årsstämmans förfogande står följande vinstmedel 1 SEK 16 065 251 926 Styrelsen föreslår att till aktieägarna utdelas kronor 6:50 per aktie 2 SEK 10 468 524 463 att som kvarstående vinstmedel balanseras SEK 5 596 727 463 Summa SEK 16 065 251 926 1) Inklusive kvarvarande belopp om MSEK 1 877 för det, per 30 november 2023, pågående aktieåterköpsprogrammet . 2) Baserat på utestående aktier, exklusive egna aktier, per 21 mars 2024 . 51 LAGSTADGAD ÅRSREDOVISNINGSAMARBETE OCH PARTNERSKAP ===== SIDA 52 ===== En god och effektiv bolagsstyrning säkerställer att bolag styrs på ett för aktieägarna så hållbart, ansvarsfullt och effektivt sätt som möjligt . Inom H & M Hennes & Mauritz AB (H&M-gruppen eller H&M) innebär det att säkerställa att externa regelverk följs, med stöd av viktiga verktyg som bolagets värderingar, globala policys och riktlinjer . H&M-gruppen följer Svensk kod för bolagsstyrning (Koden), i enlighet med vad som beskrivs nedan . H&M-gruppens etikpolicy, Code of Ethics, måste skrivas under av alla medarbetare som engagerar sig i bolagets affärs - förbindelser och anger tydligt H&M-gruppens förhållningssätt för hur affärer ska bedrivas . H&M-gruppen är verksamt på ett flertal olika marknader, var och en med sina egna lagar, miljökrav, sociala förhållanden och utmaningar . Dessa olikartade sammanhang understryker betydelsen av att agera enhetligt med vägledning av en god etisk kompass . H & M Hennes & Mauritz AB är ett svenskt publikt aktiebolag . Bolagets B-aktie är noterad vid Nasdaq Stockholm . Denna rapport omfattar räkenskapsåret 1 december 2022 – 30 november 2023 (räkenskapsåret 2023) . Rapporten har upprättats av bolagets styrelse i enlighet med Koden och årsredovisningslagen och har granskats av bolagets revisorer . EXTERN OCH INTERN STYRNING H&M-gruppens bolagsstyrning drivs i enlighet med externa regelverk, internationella ramverk och interna styrdokument . Den grundar sig på bolagets värderingar och en företagskultur som betonar en enkel, rak, kostnadsmedveten, entreprenörs - driven affärspraxis, lagarbete, tron på människan och ständiga förbättringar . Hållbarhet är kärnan i H&M-gruppens affärsidé och är integrerat i alla delar av verksamheten . Exempel på externa regelverk är: — Redovisningslagstiftning, bland annat bokföringslagen och årsredovisningslagen — EU:s marknadsmissbruksförordning (MAR) — Nasdaq Stockholms Regelverk för emittenter — Dataskyddsförordningen (GDPR) — Aktiebolagslagen — Svensk kod för bolagsstyrning (Koden) — Global Reporting Initiative (GRI) — FN:s vägledande principer för företag och mänskliga rättigheter — Task Force on Climate-related Financial Disclosures (TCFD) — COSO-ramverket Avseende området hållbarhet rapporterar H&M-gruppen i enlighet med gällande och framtida lagstiftning, i bland annat EU, Tyskland (Supply Chain Due Diligence Act), Norge och Storbritannien . Mer information finns på hmgroup .com/sustainability samt i vår hållbarhetsrapport (Sustain ability Disclosure) . Exempel på interna kontrolldokument innefattar bolagets: — Bolagsordning — Styrelsens arbetsordning inklusive instruktioner för vd och revisionsutskottet — Bolagsstyrningspolicy, inklusive ramverket för intern kontroll — Etikpolicyn ”Code of Ethics” — Data Privacy Policy — Finanspolicy — Human Rights Policy — Insiderpolicy — Kommunikationspolicy — Miljöpolicy — Dokumentet ”Our way” som i detalj beskriver H&M-gruppens värderingar, policys och riktlinjer — Responsible Business Conduct Policy — Sociala policies — Sustainability Commitment — Skattepolicy — Whistleblowing Policy Bolagsstyrning i Sverige H&M-gruppen har följt Svensk kod för bolagsstyrning (Koden) sedan 2005 . Koden bygger på principen ”följ eller förklara”, vilket innebär att företag som tillämpar Koden kan avvika från enskilda regler förutsatt att de ger en förklaring till hur de har avvikit från Koden, anger skälet till avvikelsen och beskriver det alternativet de har valt . Koden i sin helhet är tillgänglig på corporategovernanceboard .se . För noterade bolag i Sverige finns det bland annat följande områden inom bolagsstyrning som är viktiga att känna till: Bolagsstyrningsrapport 52 VD-ORD EFTERFRÅGESTYRD VARUFÖRSÖRJNINGSKEDJAKUNDEN I FOKUSH&M-GRUPPEN I KORTHET ===== SIDA 53 ===== — Valberedningen har en central roll . Till skillnad från det anglo- amerikanska systemet utses dess ledamöter av bolagets största ägare . Valberedningen föreslår sty relsens storlek och vilka ledamöter som ska väljas vid bolagsstämman . Valet görs av alla aktieägare som har rösträtt vid årsstäm - man . Det innebär att valberedningen har ett avgörande inflytande över vilka personer som ingår i styrelsen . Val- beredningen rekommenderar en lämplig nivå på styrelse - arvode, samt ersättning till bolagets revisor . Processen för att utse medlemmar i valberedningen fastställs av årsstämman . — Styrelsens ledamöter är enligt svensk lag utsedda att representera samtliga aktieägares intressen . Om en stor ägargruppering via valberedningen lämnat förslag på en ny ledamot måste den ledamoten representera alla aktie - ägares intressen och inte bara intressena hos den ägar - grupperingen som har föreslagit ledamoten i fråga . — Sedan flera decennier har det inom svenskt näringsliv varit en vanlig uppfattning att det är positivt om vd och andra stämmovalda styrelseledamöter äger aktier i bolaget de verkar i . Det är ansett som en garant för att styrelsens intres- sen överensstämmer med samtliga aktieägares intressen av att upprätthålla aktiekursen och få den att stiga, hantera företagets risker och maximera möjligheterna . — Koden och aktiebolagslagen saknar begränsningar vad gäller ålder för styrelseledamöter eller hur länge en sty - relseledamot får inneha sitt uppdrag . Det finns inte heller någon tidsgräns för när en styrelseledamot som är obero - ende övergår till att vara i beroendeställning till bolaget eller dess huvudägare . — Koden föreskriver att minst en av företagets revisorer ska vara närvarande under bolagsstämman och av tradition är företagets huvudrevisor närvarande . Revisorerna anses vara bolagsstämmans organ för kontroll av styrelsen å samtliga aktieägares vägnar . Möjlighet finns därmed för aktieägare att, oavsett storlek, ställa frågor till revisorerna vid bolagsstämman . — En möjlighet till att ha olika klasser av aktier har funnits under lång tid i svensk aktiebolagslag och är i stor utsträck - ning förekommande . De olika aktieklasserna – vanligtvis kallade ”A-, B- och C-aktier” – har vanligtvis olika röststyrka och ibland skillnad i rätt till utdelning . — Enligt lag har medarbetare rätt att utse arbetstagar - representanter till styrelsen . Alla styrelseledamöter får samma information, blir kallade till samma möten och har samma rösträtt . Styrelsearvode utgår enbart till stämmo - valda ledamöter . H&M-gruppen har under räkenskapsåret 2023 inte avvikit från Koden . Etik, transparens och riskhantering Det är av yttersta vikt att H&M-gruppen alltid agerar etiskt, transparent och ansvarsfullt i alla led i verksamheten – från samarbetet med leverantörer till mötet med kunderna . God inköpspraxis och ett nära samarbete med leverantörer är av stor betydelse för att säkerställa att bolagets produkter alltid tillverkas med hänsyn till människor och miljö . H&M-gruppen har en lång tradition av transparent rappor - tering kring bolaget och leverantörskedjan, samt att hjälpa kunder att göra medvetna val . Bolaget anser att transparens är viktigt för att driva positiv förändring inom industrin . Genom att möjliggöra jämförbarhet, bidrar transparens till att kunder gör medvetna val och företag uppmuntras till mer innovation och förbättring . Brist på branschverktyg och otydlig lagstiftningssituation har underblåst en osäkerhet i hela branschen när det gäller påståenden om hållbar utveckling . För att bemöta denna osäkerhet bidrar H&M-gruppen till att utveckla verktyg och ramverk för att utvärdera och jämföra hållbarhetsresultat inom industrin och tillsammans med lagstiftare . H&M-gruppen strävar ständigt efter att förbättra jämför - barheten och kvaliteten av data, system och beräkningar, detta tillsammans med våra samarbetspartners och alla relevanta intressenter . H&M-gruppens åtaganden om transparens beskrivs närmare i vår hållbarhetsrapport (Sustainability Disclosure) på hmgroup .com/sustainability/sustainability- reporting . Ansvaret för ledning och kontroll fördelas mellan bolagets aktieägare, styrelse, revisionsutskott och vd . Styrelsens arbets - ordning anger arbetsfördelningen mellan olika parter . Styrelsen är ytterst ansvarig för bolagets organisation och förvaltning, och revisionsutskottet säkerställer att processerna för intern kontroll och riskhantering är effektiva . Vd är ansvarig för den löpande förvaltningen av verksamheten . Både revisionsutskottet och vd ger regelbunden återkoppling till styrelsen . H&M-gruppens processer för riskhantering och intern kontroll säkerställer att bolaget följer relevant lagstiftning och har kontroll över sin riskexponering . Styrelsen och revisions - utskottet får regelbunden återkoppling från organisationen om effektiviteten i risk- och internkontrollarbetet . Koncernledningen, de enskilda varumärkena och samtliga koncernfunktioner granskar risker på kvartalsbasis . Styrelsen och Revisionsutskottet får löpande information från orga - nisationen kring dessa processer . Syftet med den löpande granskningen av riskerna är att säkerställa att de listade koncernriskerna ligger kvar på en acceptabel risknivå och att det finns en handlingsplan på plats för att minimera den potentiella påverkan . Bedömningen av konsekvenserna av en risk för verksamheten avgör omfattningen på åtgärder för att minska sannolikheten och den potentiella påverkan av risken . Detta arbetssätt är en viktig komponent i bolagets långsiktiga kommersiella beslutsfattande . Klimatrisker har identifierats som en av bolagets viktigaste risker (se – TCFD-rapporten, sidan 75) . Styrelsen följer upp implementeringen av strategier inom hållbarhetsområdet och 53 LAGSTADGAD ÅRSREDOVISNINGSAMARBETE OCH PARTNERSKAP ===== SIDA 54 ===== initierar förändringar och uppdateringar vid behov . Dessa ruti - ner och styrinstrument ger styrelsen möjlighet att noga följa upp bolagets hållbarhets- och klimatrelaterade resultat, samt säkerställa tillräckligt ledningsfokus och resurstilldelning . Hållbarhetschefen rapporterar direkt till vd och lämnar halv - årsvisa rapporter med de viktigaste hållbarhetsnyckeltalen till styrelsen och kvartalsvisa uppdateringar av nyckeltal till vd och finanschef . Kvartalsvisa rapporter täcker in nyckeltal, väsentliga utmaningar, lärdomar och aktiviteter . Detta gör det enklare att följa bolagets påverkan, prestationer och utmaningar inom samtliga funktioner, varumärken och marknader . Läs mer Läs mer om H&M-gruppens bolagsstyrning på hmgroup .com/ bolagsstyrning . Här finns bland annat information om: — Bolagsordning — Information om styrelseledamöter, vd, revisorer, revisionsutskott — Information om riktlinjer och policies — Information och material från tidigare årsstämmor och extra bolagsstämmor — Information om valberedningen — Risker och osäkerhetsfaktorer — Tidigare bolagsstyrningsrapporter I enlighet med kommande regulatoriska förändringar avseende bland annat EU:s direktiv om företagens hållbarhetsrapportering, och för att kunna säkerställa en mer samordnad års- och håll - barhetsredovisning har H&M-gruppen valt att integrera bolags - styrningsrapporten i förvaltningsberättelsen, bolagsstyrnings - rapporten finns på sidorna 52–79 . Bolagsstyrningsrapporten kommer även att finnas tillgänglig som ett separat dokument på hmgroup .com/about-us/corporate-governance-sv/ bolagsstyrningsrapporter/ . H&M-GRUPPENS BOLAGSSTYRNINGSSTRUKTUR H&M-gruppens bolagsstyrningsstruktur omfattar aktieägare, styrelse, revisionsutskott, valberedning, bolagets revisorer, vd, och ledningsgrupp, affärsområden organiserade efter varu - märken, medarbetare och arbetstagarorganisationer . H&M-gruppens aktieägare har det övergripande ansvaret för bolagets inriktning . De utser styrelse och styrelsens ord - förande vid årsstämman baserat på valberedningens förslag . Valberedningen bereder i förväg förslag till styrelsesamman - sättning, styrelsearvoden och revisorsval . I styrelsen ingår tre arbetstagarrepresentanter . Var och en av dessa har en suppleant . Representanterna och deras supp - leanter väljs av sina respektive arbetstagarorganisationer . Styrelsen väljer ledamöter som ska ingå i ett revisionsutskott . Revisionsutskottet hanterar redovisnings- och revisionsfrågor och övervakar bolagets, därtill hänförliga, risk- och internkon - trollarbete . Revisionsutskottet är den främsta kommunikations - vägen mellan styrelsen och revisorerna . Styrelsen ansvarar för att utse vd att sköta den löpande förvaltningen av bolaget samt implementeringen av bolagets hållbarhetsvision . Vd tillsätter personerna i ledningsgruppen . Ansvaret för implementering och resultat i enlighet med H&M-gruppens strategier, policies och mål inom alla områden, inklusive hållbarhet, ligger hos ansvarig för respektive funktion och varumärke, och ingår i deras resultatgenomgång med vd . AKTIEÄGARE OCH BOLAGSSTÄMMA Det är aktieägarna i H&M som ytterst fattar beslut om företagets styrning genom att vid bolagsstämman fastställa bolagsord - ningen, vilken anger inriktningen för verksamheten, samt utser styrelse och styrelsens ordförande, vars uppdrag är att för aktieägarnas räkning förvalta bolagets angelägenheter . Aktie- ägarna på bolagsstämman väljer också revisorer samt beslutar om valberedningens principer och väljer dess ledamöter . Således är bolagsstämman bolagets högsta beslutande organ och det forum där aktieägarnas rätt att besluta i bolagets angelägenheter utövas . H&M:s årsstämma hålls en gång per år, i slutet av april eller i början av maj . Tid och plats publiceras i samband med H&M:s niomåna - dersrapport samt på hmgroup .com . Kallelsen publiceras i sin helhet vanligtvis cirka fem veckor före stämman som ett press - meddelande, i tidningen Post- och Inrikes Tidningar samt på hmgroup .com . Att kallelse skett meddelas i en annons i dags - tidningarna Dagens Nyheter och Svenska Dagbladet . Alla aktie - ägare som är direktregistrerade i aktieboken och som har anmält deltagande i tid har rätt att delta i stämman och rösta för sina aktier . De aktieägare som inte själva har möjlighet att närvara kan företrädas via ombud . Aktieägare som vill få ett ärende behandlat på årsstämman kan skriftligen begära det hos styrelsen senast sju veckor före stämman . En e-postadress till H&M finns också angiven i press - meddelandet för de aktieägare som vill skicka in sina frågor i förväg . Allt material som hör till stämman, även stämmoproto - kollet, finns på bolagets hemsida på både svenska och engelska . Även extra bolagsstämma kan hållas vid speciellt behov . Aktieägarnas beslutanderätt Bolagsstämman beslutar bland annat om: — val av styrelse och styrelsens ordförande — styrelsens arvode inklusive ledamöternas ersättning för revisionsutskottsarbete 54 VD-ORD EFTERFRÅGESTYRD VARUFÖRSÖRJNINGSKEDJAKUNDEN I FOKUSH&M-GRUPPEN I KORTHET ===== SIDA 55 ===== — ansvarsfrihet för styrelsens ledamöter och vd — ändringar i bolagsordningen — val av revisor — fastställande av resultat- och balansräkning — disposition av resultatet för det gångna räkenskapsåret — valberedningens sammansättning och principer — riktlinjer för ersättning till ledande befattningshavare Bolagsordning Styrelsen i H&M ska enligt H&M:s bolagsordning bestå av minst tre och högst tolv stämmovalda styrelseledamöter med högst lika många suppleanter . Årsstämman beslutar om det exakta antalet styrelseledamöter samt vilka personer som ingår i sty - relsen . Styrelseledamöterna väljs till slutet av nästa årsstämma . Bolagsstämman beslutar även om ändringar i bolagsordningen . Årsstämma 2023 H&M:s årsstämma 2023 hölls den 4 maj i Erling Persson-salen i Aula Medica i Solna . Det fanns även möjlighet till poströstning . 1320 aktieägare var representerade på årsstämman vilka representerade 89,5 procent av rösterna och 76,9 procent av kapitalet . I huvudsak fattades följande beslut: — Till stämmoordförande valdes advokat Andreas Steen . — Balans- och resultaträkning för H&M och för koncernen fastställdes . — Utdelning skulle utgå till aktieägarna i två omgångar: avstämningsdag för den första utdelningen är den 8 maj 2023 (SEK 3:25 per aktie) och avstämningsdag för den andra utdelningen var den 10 november 2023 (SEK 3:25 per aktie) . Resterande vinstmedel skulle överföras i ny räkning . — Styrelseledamöterna och vd beviljades ansvarsfrihet för det gångna räkenskapsåret 2021/2022 . — Antalet stämmovalda styrelseledamöter för tiden intill slutet av nästa årsstämma fastställdes till åtta utan stämmovalda styrelsesuppleanter . — Följande ordinarie styrelseledamöter omvaldes: Stina Bergfors, Anders Dahlvig, Danica Kragic Jensfelt, Lena Patriksson Keller, Christian Sievert, Niklas Zennström och Karl-Johan Persson . Nyval av Christina Synnergren . — Karl-Johan Persson omvaldes som styrelseordförande . — Årsstämman fastställde enligt valberedningens förslag styrelsearvode enligt följande: 1 850 000 kronor till styrelsens ordförande, 800 000 kronor till stämmovald styrelseledamot, 200 000 kronor extra till medlemmar i revisionsutskottet samt 300 000 kronor extra till ord - förande i revisionsutskottet . — Stämman beslutade att utse Deloitte AB till revisor för tiden intill slutet av årsstämman 2024 . Till revisorn ska arvode utgå enligt godkänd räkning . — Årsstämman godkände styrelsens ersättningsrapport . — Årsstämman beslutade om minskning av aktiekapitalet, för avsättning till fritt eget kapital, genom indragning av de 25 385 163 egna B-aktier som återköpts inom ramen för H&M:s återköpsprogram, varigenom aktiekapitalet minskar med 3 173 145,375 kronor . För att återställa aktiekapitalet beslutade årsstämman samtidigt om ökning av aktiekapita - let med 3 173 145,375 kronor genom fondemission utan utgivande av nya aktier, varvid minskningsbeloppet ska överföras från fritt eget kapital . — Styrelsen bemyndigades att fatta beslut om köp av egna B-aktier vid så många tillfällen som den finner lämpligt under tiden fram till årsstämman 2024 för ett sammanlagt belopp om högst 3 miljarder SEK . Närvaro röster och kapital på H&M-gruppens årsstämma: ÅR % AV RÖSTER % AV KAPITAL 2018 82,3 63,6 2019 84,6 68,4 2020 86,7 72,7 2021 87,8 74,9 2022 87,8 75,0 2023 89,5 76,9 Antal aktieägare och ägarstruktur Vid räkenskapsårets slut hade H&M 225 356 aktieägare . Det totala antalet aktier i H&M uppgår till 1 629 686 837 varav 194 400 000 A-aktier med tio röster per aktie och 1 435 286 837 B-aktier med en röst per aktie . H&M:s största aktieägare är familjen Stefan Persson som via Ramsbury Invest AB äger samtliga A-aktier vilka represen - terar 57,5 procent av rösterna samt 708 744 122 (653 093 901) 55 LAGSTADGAD ÅRSREDOVISNINGSAMARBETE OCH PARTNERSKAP ===== SIDA 56 ===== B-aktier som representerar 21,0 (19,2) procent av rösterna . Därutöver äger familjen privat 36 400 289 B-aktier . Detta inne - bär att familjen Stefan Persson privat samt via Ramsbury Invest AB per den 30 november 2023 representerar 79,7 (77,3) procent av rösterna samt 57,7 (53,4) procent av det totala anta - let aktier . Ramsbury Invest är därmed formellt moderbolag till H & M Hennes & Mauritz AB . Ramsbury Invest AB ägs av familjen Stefan Persson, huvudsakligen av Stefan Persson . Karl-Johan Persson är också delägare i Ramsbury Invest AB . En A-aktie har ett högre röstvärde på bolagets bolags - stämma . Alla aktier har samma rätt till vinstutdelning och del i bolagets tillgångar . I H&M har sedan börsintroduktionen 1974 samtliga A-aktier tillhört grundarfamiljen Persson, vilket är vanligt när familjeföretag börsintroduceras då det ger möjlig - het för grundarfamiljen att ha ett bestämmande inflytande . Uppdelningen av A- och B-aktier framgår av H&M:s bolagsord - ning och är således transparent för den som överväger att köpa H&M-aktier . Årsstämma 2024 H&M:s årsstämma 2024 äger rum fredagen den 3 maj 2024 . För anmälan till årsstämman 2024, se kallelsen på hmgroup . com/arsstamma . REVISORER Revisorerna är oberoende och utses av aktieägarna på årsstämman . De ansvarar för att: — Granska och undersöka H&M-gruppens års- och hållbar - hetsredovisning, koncernredovisning och räkenskaper och säkerställa att dessa är upprättade enligt gällande lagar och rekommendationer . — granska styrelsens och vd:s förvaltning av H&M-gruppen . — säkerställa att de riktlinjer för ersättning till ledande befatt - ningshavare som beslutades vid årsstämman har efterlevts . Vid årsstämman 2023 valdes revisionsbolaget Deloitte AB (Deloitte) till revisor i H&M-gruppen . Revisionsbolaget valdes för en ettårig mandatperiod, dvs till och med årsstämman 2024 . Auktoriserad revisor Didrik Roos från Deloitte är huvud - ansvarig revisor . Vid årsstämman 2023 beslöts i likhet med tidigare år att arvode till revisorerna skulle utgå liksom tidigare enligt godkänd räkning . De arvoden som revisorerna fakturerat under de två senaste räkenskapsåren redovisas i not 11 i års- och hållbarhets - redovisningen 2023 . Deloitte är medlem i ett världsomspännande nätverk som anlitas för revision i huvuddelen av H&M-gruppens koncernbolag och möter H&M-gruppens krav på erforderlig kompetens och geografisk täckning . Revisorns oberoende ställning säker - ställs av lagstiftning och yrkesetiska regler, revisionsfirmans interna riktlinjer samt av att revisionsutskottets godkännande i förväg krävs för icke-revisionsuppdrag . Didrik Roos har även revisionsuppdrag i Axfood AB, Boozt AB och Tele2 AB . Revisorerna närvarar vid samtliga av revisionsutskottets möten . Didrik Roos medverkade även vid styrelsemötet i janu - ari 2023 för att delge styrelsen omfattning och inriktning för revisionen av räkenskapsåret 2021/2022, samt väsentliga överväganden till följd av revisionen . Utöver denna medverkan träffar revisorn regelbundet sty - relsens ordförande, revisionsutskottets ordförande och övriga ledamöter, ledningen samt övriga nyckelpersoner . Dessutom medverkar revisorn vid årsstämman för att redogöra för aktie - ägarna sina slutsatser från revisionen . Deloitte har vid sidan av sitt uppdrag som vald revisor även tillhandahållit andra tjänster såsom verifiering av hållbarhets - rapporten samt rådgivande arbete, främst skatterådgivning . Deloitte har interna processer för att säkerställa oberoendet innan dessa uppdrag inleds . Revisionsutskottet har dessutom en process för att i förväg godkänna icke-revisionstjänster innan dessa påbörjas . Revisionsutskottet utvärderar revisorn årligen för att försäkra sig om dennes saklighet och oberoende . STYRELSE Styrelsens uppdrag är att förvalta H&M:s angelägenheter i bolagets och samtliga aktieägares intresse, samt att skydda och främja en god företagskultur . Det betyder att styrelsen har det övergripande ansvaret för bolagets förvaltning . Detta sker på ett långsiktigt och hållbart sätt med kunderbjudandet och tillväxt i fokus . H&M:s styrelsearbete styrs, förutom av lagar och rekom - mendationer, av styrelsens arbetsordning som innehåller regler för arbetsfördelningen mellan styrelsen, dess utskott och vd, ekonomisk rapportering, investeringar och finansiering . Arbets- ordningen, som även innefattar arbetsordning för revisions - utskottet, uppdateras utifrån behov men fastställs minst en gång per år . H&M-gruppens styrelsesammansättning och ledamöternas oberoende Styrelseledamöterna väljs av aktieägarna på årsstämman för perioden från årsstämman fram till och med nästa årsstämma . Styrelsen har sedan årsstämman 2023 bestått av åtta stäm - movalda ordinarie ledamöter, utan suppleanter . Därtill kommer tre arbetstagarrepresentanter och tre suppleanter för dessa . Endast arbetstagarrepresentanterna och suppleanterna är anställda i bolaget . Sedan årsstämman 2023 består styrelsen av följande stämmovalda ledamöter: Karl-Johan Persson (ordförande), Stina Bergfors, Anders Dahlvig, Danica Kragic Jensfelt, Lena Patriksson Keller, Christian Sievert, Christina Synnergren och Niklas Zennström . Tim Gahnström, Ingrid Godin och Louise Wikholm är arbetstagarrepresentanter med Ramon Horvath, Agneta Gustafsson, och Margareta Welinder som suppleanter . För mer information om H&M:s styrelse - ledamöter, se sidorna 58–60 . Styrelseledamöterna ska ägna H&M den tid och omsorg som uppdraget kräver . Nya styrelseledamöter får introduk - tionsutbildning där bland annat möten med varumärkes- och funktionsansvariga ingår . 56 VD-ORD EFTERFRÅGESTYRD VARUFÖRSÖRJNINGSKEDJAKUNDEN I FOKUSH&M-GRUPPEN I KORTHET ===== SIDA 57 ===== Styrelsesammansättningen har under året uppfyllt Kodens krav enligt punkt 4 .4 och punkt 4 .5 avseende oberoende ledamöter . Det betyder att en majoritet av de stämmovalda styrelseledamöterna är oberoende i förhållande till bolaget och bolagsledningen . En majoritet av styrelseledamöterna är även oberoende i förhållande till bolagets större aktieägare . Arbetstagarorganisationer Enligt svensk lag har de anställda via arbetstagarorganisationer (fackföreningar) rätt att utse arbetstagarrepresentanter med suppleanter till bolagets styrelse . Fackföreningarna utser tre styrelseledamöter och tre suppleanter till H&M:s styrelse . 57 LAGSTADGAD ÅRSREDOVISNINGSAMARBETE OCH PARTNERSKAP ===== SIDA 58 ===== Presentation av styrelseledamöter KARL-JOHAN PERSSON Styrelseordförande . Född 1975 . Huvudsysselsättning Styrelseordförande i H&M-gruppen . Övriga väsentliga styrelseuppdrag Styrelseledamot i Ramsbury Invest AB, the GoodCause Foundation samt H&M Foundation . Utbildning BA i Business Administration från European Business School, London . Arbetslivserfarenhet 2001–2004 Vd för European network . 2005–2009 Operativa ansvarsroller inom H&M-gruppen, bl a inom expansion, affärsutveckling, new business . 2009–2020 Vd och koncernchef för H&M-gruppen . 2020– Styrelseordförande i H&M-gruppen . STINA BERGFORS Styrelseledamot . Född 1972 . Huvudsysselsättning Entreprenör och styrelsearbete . Övriga väsentliga styrelseuppdrag Styrelseledamot i Carlssons Skola, Handelsbanken och Tele2 . Stina ingår även i Prins Daniels Fellowship inom Kungliga Ingenjörsvetenskaps - akademien (IVA) . Utbildning Civilekonom samt hedersdoktor vid Luleå tekniska universitet . Arbetslivserfarenhet 1998–2000 TV3 MTG Sales . 2000–2004 Mediestrateg OMD Nordics . 2005–2008 Vd för Carat Sverige AB . 2008–2013 Sverige-vd för Google och YouTube . 2014–2020 Grundare och vd, senare affärsutveckling för United Screens . ANDERS DAHLVIG Styrelseledamot samt ledamot i revisionsutskottet . Född 1957 . Huvudsysselsättning Styrelsearbete . Övriga väsentliga styrelseuppdrag Ordförande i Inter IKEA Holding BV samt styrelseledamot i Oriflame SA . Utbildning Civilekonom vid Lunds universitet 1980 samt Master of Arts- examen från University of California Santa Barbara 1982 . Arbetslivserfarenhet 1983–1993 Olika roller inom IKEA i Sverige, Tyskland, Schweiz och Belgien . 1993–1997 Landschef för IKEA i Storbritannien . 1997–1999 Vice vd IKEA Europa . 1999–2009 Vd och koncernchef för IKEA . CHRISTIAN SIEVERT Styrelseledamot samt ordförande i revisionsutskottet . Född 1969 . Huvudsysselsättning Vd för AB Max Sievert . Övriga väsentliga styrelseuppdrag Styrelseledamot i AB Max Sievert och i styrelser i portföljföretag till AB Max Sievert samt styrelseledamot i AB Anders Löfberg . Utbildning Civilekonom vid Handelshögskolan, Stockholm 1994 . Arbetslivserfarenhet 1994–1997 Konsult, Bain & Company, Stockholm och San Francisco, USA . 1997–2003 Investment Manager och Partner för Segulah . 2003–2013 Vd/Managing Partner för Segulah . 2013–2014 Partner Segulah . 2014– Vd för AB Max Sievert . 58 VD-ORD EFTERFRÅGESTYRD VARUFÖRSÖRJNINGSKEDJAKUNDEN I FOKUSH&M-GRUPPEN I KORTHET ===== SIDA 59 ===== CHRISTINA SYNNERGREN Styrelseledamot . Född 1978 . Huvudsysselsättning Christina har valt att lämna BCG och hennes anställning upphörde före årsstämman 2023 . Övriga väsentliga styrelseuppdrag Inga övriga väsentliga styrelseuppdrag . Utbildning Civilekonom vid Handelshögskolan, Stockholm . Arbetslivserfarenhet Christina har 20 års erfarenhet från managementkonsultationsbolaget BCG (Boston Consulting Group), senast som verkställande direktör och Senior Partner . Hon har även innehaft andra ledande befattningar inom BCG, inklusive roller i de globala ledningsteamen Fashion & Luxury och Retail, samt varit medlem av BCG:s Executive Committee – det beslutsfattande organet som ansvarar för att hantera hela bolaget globalt . NIKLAS ZENNSTRÖM Styrelseledamot . Född 1966 . Huvudsysselsättning Vd för investmentbolaget Atomico, som fokuserar på snabbrörliga teknikbolag samt engagemang i Zennström Philanthropies som stödjer verksamheter kopplade till framför allt klimatförändringen, socialt entreprenörskap, Östersjöns miljö samt mänskliga rättigheter . Övriga väsentliga styrelseuppdrag Styrelseledamot i Atomico, Zennström Philanthropies, Farmdrop, Rovio, Orbital Systems och Lilium . Utbildning Civilingenjör och civilekonom efter studier i teknisk fysik och ekonomi vid Uppsala universitet . Arbetslivserfarenhet 1991–1994 Produktchef, Tele2 AB, Stockholm . 1994–1996 Direktör, Accessnät, Unisource Voice Services AB, Stockholm . 1996–1997 Direktör, Internet tjänster Tele2 Danmark A/S, Köpenhamn . 1997–2000 Direktör, Internet tjänster Tele2 Europe ASA, Luxemburg/ Amsterdam . 2000–2002 Vd och grundare Kazaa, Amsterdam . 2001–2003 Vd och grundare Joltid, Amsterdam . 2002–2007 Vd och grundare Skype, London . 2007– Vd och grundare Atomico, London . LENA PATRIKSSON KELLER Styrelseledamot . Född 1969 . Huvudsysselsättning Arbetande styrelseordförande i kommunikations- och varumärkesbyrån Patriksson Group AB . Övriga väsentliga styrelseuppdrag Styrelseledamot i Elite Hotels, Wanås Art Foundation, Jeanerica AB och Maria Nilsdotter AB . Lena ingår även i Prins Daniels Fellowship inom Kungliga Ingenjörsvetenskapsakademien (IVA) . Utbildning Design och marknadsföring vid Parsons School of Design i New York och vid The American University i London . Arbetslivserfarenhet 1993–1996 Inköp & produktutveckling på H&M . 1996–1998 Global kommunikationsansvarig J .Lindeberg . 1999– Vd och senare arbetande styrelseordförande i Patriksson Group AB . DANICA KRAGIC JENSFELT Styrelseledamot . Född 1971 . Huvudsysselsättning Professor i datalogi med datorseende och robotik som forskningsämnen vid Kungliga Tekniska Högskolan . Målet med forskningen är att bygga framtida system som med hjälp av sensorer interagerar med människan och omgivningen på ett naturligt sätt . Övriga väsentliga styrelseuppdrag Styrelseledamot i FAM, SAAB, Institutet för framtidsstudier samt ledamot i Kungliga Vetenskaps - akademien och Kungliga Ingenjörs - vetenskapsakademien (IVA) . Utbildning Civilingenjör i Maskinteknik vid Tekniska högskolan i Rijeka, Kroatien . Danica disputerade i robotik vid Kungliga Tekniska Högskolan i Stockholm 2001 . Hedersdoktor vid Lappeenranta University (Villmanstrands tekniska universitet), Finland . Arbetslivserfarenhet 2008– Professor i datalogi med datorseende och robotik som forskningsämnen, Kungliga Tekniska Högskolan i Stockholm . 59 LAGSTADGAD ÅRSREDOVISNINGSAMARBETE OCH PARTNERSKAP ===== SIDA 60 ===== INGRID GODIN Arbetstagarledamot i H&M-gruppens styrelse sedan 2012 . Född 1959 . Anställd sedan 2002 . Nuvarande befattning Lagerarbetare, Eskilstuna DC AGNETA GUSTAFSSON Arbetstagarsuppleant i H&M-gruppens styrelse sedan 2022 . Född 1969 . Anställd sedan 1988 . Nuvarande befattning Butikssäljare i Jönköping . LOUISE WIKHOLM Arbetstagarledamot i H&M-gruppens styrelse sedan 2021 . Född 1980 . Anställd sedan 2014 . Nuvarande befattning Project Manager, Customer Activation & Marketing H&M . TIM GAHNSTRÖM Arbetstagarledamot i H&M-gruppens styrelse sedan 2021 . Född 1979 . Anställd sedan 2015 . Nuvarande befattning Solution Architect (Business Tech) . Presentation av arbetstagarrepresentanter RAMON HORVATH Arbetstagarsuppleant i H&M-gruppens styrelse sedan 2023 . Född 1979 . Anställd sedan 2020 . Nuvarande befattning Dataingenjör, AIAD, Business Tech . MARGARETA WELINDER Arbetstagarsuppleant i H&M-gruppens styrelse sedan 2007 . Född 1962 . Anställd sedan 2000 . Nuvarande befattning Omni-buyer, H&M . 60 VD-ORD EFTERFRÅGESTYRD VARUFÖRSÖRJNINGSKEDJAKUNDEN I FOKUSH&M-GRUPPEN I KORTHET ===== SIDA 61 ===== Antal styrelsemöten H&M håller under ett räkenskapsår vanligtvis sex ordinarie styrelsemöten varav ett konstituerande styrelsemöte . Extra styrelsemöten hålls vid behov . Vd närvarar under samtliga styrelsemöten, förutom under det tillfälle vid styrelsemötet när ersättningsvillkor för vd behandlas . Vd rapporterar till styrelsen om det operativa arbetet i koncernen samt ser till att styrelsen inför varje styrelsemöte får ett sakligt och relevant informa - tionsunderlag för beslutsfattande . Finanschefen deltar också vid styrelsemötena för att tillhan - dahålla finansiell information . Styrelsen biträds av en sekrete - rare som inte är ledamot i styrelsen . Under året hölls sex styrel - semöten . Närvaron har liksom tidigare år varit mycket hög på styrelsemötena, se närvaro för respektive ledamot i tabellen på sidan 62 . Styrelseledamöter och styrelsemöten 2023 Styrelsen består av åtta stämmovalda styrelseledamöter, fyra kvinnor och fyra män . I enlighet med svensk lag har styrelsen även tre arbetstagarrepresentanter och tre suppleanter för dessa . Totalt sett består styrelsen av 14 personer, varav åtta är kvinnor och sex är män . Styrelsesammansättningen präglas av bredd och mångfald, och ledamöternas olika kompetenser kompletterar varandra väl – de har erfarenheter inom till exempel detaljhandel, entre - prenörskap, mode, digitalisering, AI, avancerad dataanalys och robotisering, hållbarhet och kommunikation – vilket bildar en god grund för bra och utvecklande diskussioner med vd och ledningen . Under 2023 har styrelsen haft sex styrelsemöten varav ett konstituerande möte i samband med årsstämman, närvaron har varit mycket hög under samtliga möten . Vid samtliga styrelsemöten närvarar också vd och finans - chef . Vid varje möte bjuds oftast en eller flera avdelningar eller varumärken in för att ge en lägesrapport om vad just deras funktion eller varumärke arbetar med . Dessa presentationer fungerar som ett komplement till vd:s lägesrapportering vilket ger möjlighet till fördjupade diskussioner kring verksamheten inom specifika områden . Vid varje styrelsemöte ges dessutom en redogörelse för vad revisionsutskottet har behandlat på sitt senaste möte, inom områden såsom redovisning, revision, säkerhet, skatt, intern kontroll, risker samt olika nya regleringar och förordningar . Styrelsens arbete under 2023 H&M:s styrelsemöte följer vanligtvis nedanstående struktur som kompletteras med en eller flera presentationer från verksamheten . Vid varje styrelsemöte gås vanligtvis följande igenom: — Protokoll från föregående möte — Vd:s lägesrapport och rapport från finanschef — Strategiska frågor — Återkoppling från senaste revisionsutskottsmöte — Finansiell rapportering, såsom delårsrapport, bokslutskommuniké och års- och hållbarhetsredovisning — Övriga beslutsfrågor Då det geopolitiska och makroekonomiska läget har varit fortsatt utmanande under 2023 har dess effekter för H&M-gruppens verksamhet varit centralt för styrelsearbetet under året . Det har bland annat handlat om hur H&M-gruppen navigerar kring inflation, ränteläge, konkurrenslandskap, digita - lisering och klimat inom områden såsom kunderbjudande och dess prissättning, varuförsörjningskedjan, butiksportföljen och omni-affären, hållbarhet, tech och AI samt kommunikation . Utvecklingen inom koncernens varumärken och affärsområden följs kontinuerligt på mötena bland annat genom att olika representanter från bolaget presenterar sina respektive om - råden för styrelsen . Utvecklingen för det globala åtgärdspro - grammet för att minska kostnader och öka effektiviteten inom organisationen diskuteras samt vad som har gåtts igenom på det senaste revisionsutskottsmötet . Det handlar främst om områden som redovisning, IFRS 16-effekter, revision, skatt, tull, internkontroll, risker samt olika nya regleringar, lagar och direktiv . Alla väsentliga risker diskute - ras därefter på efterföljande styrelsemöte . Under fyra av årets möten gås kvartalsrapporter igenom innan de publiceras, och vid januarimötet behandlas års- och hållbarhetsredovisningen då även revisorn redogör för årets revision . Styrelsen träffar även bolagets revisorer utan närvaro av verkställande direk - tören eller övriga representanter från bolagets ledning . Liksom varje år har styrelsen under 2023 tagit ett antal olika beslut såsom till exempel beslut om ett aktieåterköpsprogram om 3 miljarder SEK med stöd från årsstämmans bemyndigande, föreslagen utdelning om 6:50 kronor per aktie, grön obligation, ersättningsrapport, beslut om de finansiella rapporterna, inves - teringsplan, tillväxtplan och mål . Eftersom H&M inte har en särskild granskningsfunktion (internrevision) för arbetet med intern kontroll utan i stället har satt upp en egen modell för hantering av bolagets risk och intern kontroll, (se sidorna 65–79 ), utvärderar styrelsen en gång per år behovet av en särskild intern granskningsfunktion . Styrelsen har även 2023 kommit fram till att nuvarande modell för uppföljning av intern kontroll fungerar tillfredsställande . Inför årsstämman presenterade styrelsen en ersättnings - rapport för 2022 i enlighet med svensk Aktiebolagslag och de Ersättningsregler som utfärdats av Kollegiet för svensk bolags - styrning . Ersättningsrapporten beskriver hur riktlinjerna för er - sättning inom H&M som antogs på årsstämman 2021 har tilläm - pats under räkenskapsåret 2022 . Ersättningsrapporten för 2022 är tillgänglig på https://hmgroup .com/hms-arsstamma-2022/ . H&M har inget ersättningsutskott då styrelsen anser att det är mer ändamålsenligt att hela styrelsen fullgör uppgifterna för ett ersättningsutskott, vilket helt är i enlighet med Kodens krav, punkt 9 .2 . Det är styrelsen som tar fram förslag till de riktlinjer för ersättning till ledande befattningshavare som presenteras vid årsstämmorna och beslutar om vd:s lön enligt de senaste riktlinjerna antagna vid årsstämman . Styrelsen utvärderar 61 LAGSTADGAD ÅRSREDOVISNINGSAMARBETE OCH PARTNERSKAP ===== SIDA 62 ===== löpande vd:s arbete, och en gång om året behandlas denna fråga särskilt i samband med fastställandet av vd:s ersättning för det kommande året . När denna fråga diskuteras närvarar ingen från bolagsledningen . Styrelsen utvärderar löpande sitt arbete, och styrelseord - föranden har regelbunden kontakt med styrelseledamöterna mellan mötena som en del av styrelsearbetet och dess utvärderingsprocess . Denna utvärdering omfattar bland annat arbetsmetoder, arbetsklimat, önskemål och huvudsaklig inriktning för styrelsens arbete . Utvärderingen fokuserar även på tillgång till och behovet av särskild kompetens i styrelsen . Utvärderingen används som ett verktyg för hur styrelsen ska arbeta och utgör därutöver ett underlag för valberedningens nomineringsarbete . STYRELSENS SAMMANSÄTTNING SAMT NÄRVARO VID MÖTEN UNDER RÄKENSKAPSÅRET 2023 NAMN VALÅR OBEROENDE 1 OBEROENDE 2 ARVODE (SEK) 3 STYRELSE - MÖTEN 4 REVISIONS - UTSKOTT AKTIE - INNEHAV 5 NÄRSTÅENDES AKTIE - INNEHAV: Karl-Johan Persson, Ordförande 2020 Ja Nej 1 800 000 6/6 12 136 289 Aktieägare i Ramsbury Invest AB6 Stina Bergfors 2016 Ja Ja 775 000 6/6 9 000 6 0007 Anders Dahlvig 2010 Ja Ja 975 000 6/6 5/5 17 510 Danica Kragic Jensfelt 2019 Ja Ja 775 000 6/6 2 500 120 Lena Patriksson Keller 2014 Ja Ja 775 000 6/6 1 200 och 9 4508 Christian Sievert 2010 Ja Nej9 1 055 000 6/6 5/5 81 000 19 000 och 2 40010 Christina Synnergren13 2023 Ja Ja 4/4 34 47512 Erica Wiking Häger 13 2016 Ja Ja 975 000 2/2 2/2 75012 Niklas Zennström 2014 Ja Ja 775 000 6/6 72 700 Ingrid Godin, arbetstagarledamot 2012 6/6 60 Louise Wikholm, arbetstagarledamot 2021 6/6 Tim Gahnström, arbetstagarledamot 2021 5/6 Agneta Gustafsson, arbetstagarsuppleant 2022 6/6 Ramon Horvath14, arbetstagarsuppleant 2023 1/6 210 20 Margareta Welinder, arbetstagarsuppleant 2007 1) Oberoende i förhållande till bolaget och bolagsledningen enligt Svensk kod för bolagsstyrning . 2) Oberoende i förhållande till större aktieägare i bolaget enligt Svensk kod för bolagsstyrning . 3) Arvode i enlighet med beslut som fattades vid årsstämman 2022 . Detta betyder att arvodet utgått för tiden fram tills nästa årsstämma hålls, dvs för perioden den 4 maj 2022 till den 4 maj 2023 . Utbetalning av beloppen skedde efter årsstämman 2023 . 4) Närvaro via teknisk uppkoppling likställs med fysisk närvaro . 5) Det finns inga utestående aktie- och aktiekursrelaterade incitamentsprogram för styrelsen . 6) Ramsbury Invest AB ägde 194 400 000 A-aktier och 708 744 122 B-aktier per den 30 november 2023 . 7) 6 000 aktier ägs av make . 8) 1 200 aktier ägs via Lena Patriksson Kellers privata bolag Verdani Holding AB . 9 450 aktier ägs av make och barn . 9) Christian Sievert anses beroende i förhållande till Ramsbury Invest AB eftersom Ramsbury Invest AB är större ägare i ett företag där Christian Sievert är vd . 10) Närståendes aktieinnehav: 19 000 aktier ägs via Christian Sieverts bolag Whitechris Industri AB samt 2 400 aktier som ägs av maka samt barn . Tilläggsinformation: Utöver Christian Sieverts aktieinnehav ovan, äger Christian Sievert 9 000 H&M-aktier via en pensionsförsäkring . 11) Christina Synnergren köpte aktier i februari 2024 . 12) 750 aktier ägs via Erica Wiking Hägers bolag Erica Wiking Häger Advokataktiebolag . 13) Erica Wiking Häger lämnade styrelsen vid årsstämman i maj 2023 och Christina Synnergren valdes in som ny styrelseledamot . 14) Ramon Horvath efterträdde Hampus Glanzelius under våren 2023 som arbetstagarsuppleant . 62 VD-ORD EFTERFRÅGESTYRD VARUFÖRSÖRJNINGSKEDJAKUNDEN I FOKUSH&M-GRUPPEN I KORTHET ===== SIDA 63 ===== Valberedning Valberedningen tar fram beslutsunderlag för stämman när det gäller val av styrelse, styrelseordförande, revisorer och ord - föranden vid årsstämma, arvode till styrelse och revisorer samt instruktioner för valberedningen . Valberedningens förslag till styrelsens sammansättning präglas av mångsidighet och bredd vad gäller kompetens, erfarenhet, bakgrund och jämn könsför - delning . Hänsyn tas också till bolagets utvecklingsskede och framtida inriktning . Inför varje årsstämma finns valberedningens redogörelse att läsa i ett separat dokument på hmgroup .com/bolagsstyrning . Valberedningens sammansättning baserar sig på valberedningens förslag till sammansättning och instruktioner vilka antogs vid årsstämman 2022 och som gäller fram till dess att en bolags - stämma beslutar om annat . Nedanstående valberedning baseras på att valberedningen ska bestå av styrelseordföranden samt fyra övriga nominerade av de fyra röstmässigt största ägarna utifrån vad man kan utläsa av aktieboken per den sista bankdagen i augusti . Valberedningen bestod hösten 2023 således av: — Karl-Johan Persson, styrelsens ordförande — Stefan Persson, Ramsbury Invest AB — Lottie Tham — Joachim Spetz, Swedbank Robur fonder — Karin Eliasson, Handelsbankens fonder Valberedningens sammansättning uppfyller Kodens krav på oberoende ledamöter . Stefan Persson är ordförande i valbered - ningen enligt reglerna i valberedningens instruktioner om att ordförande för valberedningen ska vara den som representerar den största aktieägaren såvida inte valberedningen utser någon annan . Valberedningen beslutade enhälligt att Stefan Persson, i egenskap av huvudägare samt utifrån ägarstrukturen i H&M, är det naturliga ordförandevalet i H&M:s valberedning . Valberedningens arbete inför årsstämman 2023 inklusive beskrivning av mångfaldspolicy för styrelsen Fram till årsstämman 2023 hade valberedningen två protokoll - förda möten, men hade också kontakt därutöver . Som underlag för sitt arbete med att analysera styrelsens sammansättning inför årsstämman 2023 tog valberedningen del av styrelseord - förandens redogörelse för styrelsens arbete . Styrelsens arbete har fungerat väl under året med ett stort engagemang från de enskilda ledamöterna . Styrelseordförandens redogörelse har tillsammans med genomförda intervjuer av de stämmovalda ledamöterna använts som underlag för valberedningens arbete med föreslagen styrelsesammansättning inför årsstämman 2023 . Styrelseledamöternas olika kompetenser kompletterar varandra väl vilket bidrar till en bra helhet . Alla ledamöterna har deltagit vid samtliga styrelsemöten och visat stort engage - mang, både på och mellan mötena . Valberedningen strävar efter att styrelsens sammansättning ska utgöras av individer med hög kompetens och integritet samtidigt som den i sin hel - het utgör en god och lämplig sammansättning av erfarenheter och kompetenser i syfte att möta H&M-gruppens nuvarande och framtida möjligheter och utmaningar . Valberedningens förslag till årsstämman 2023 var omval av följande styrelseleda - möter; Stina Bergfors, Anders Dahlvig, Danica Kragic Jensfelt, Lena Patriksson Keller, Karl-Johan Persson, Christian Sievert och Niklas Zennström samt nyval av Christina Synnergren som anses tillföra styrelsearbetet värdefulla bidrag med sin kompe - tens och bakgrund . Förslaget till nyvalet sammanföll med att Erica Wiking Häger hade avböjt omval eftersom Mannheimer Swartling Advokatbyrå där Erica Wiking Häger är delägare har antagit striktare policys när det gäller externa styrelseuppdrag . Valberedningen föreslog även omval av Karl-Johan Persson som styrelsens ordförande . Valberedningens bedömning var att den föreslagna styrelsen stämmer väl överens med punkt 4 .1 i Koden vilken valberedningen tillämpar som mångfaldspolicy . Målet med policyn är att den föreslagna styrelsen präglas av mångsidighet och bredd vad gäller kompetens, erfarenhet, bakgrund och jämn könsfördelning, och H&M:s styrelse har haft en bra köns - fördelning under många år . Av föreslagna styrelseledamöter, och sedermera valda av stämman, var fyra kvinnor och fyra män . Därmed uppfylls den långsiktiga ambition som kom - municerats av Kollegiet för svensk bolagsstyrning, som vill att ägarna påskyndar utvecklingen mot 40 procents andel för det minst företrädda könet i de större börsbolagens styrelser . Den föreslagna styrelsesammansättningen ansågs väl möta de krav som ställs vad gäller kompetens och erfarenhet med hänsyn tagen till bolagets verksamhet och framtida utveckling . Förslaget ansågs uppfylla gällande krav avseende ledamöternas oberoende, börserfarenhet och redovisnings- eller revisions - kompetens . Valberedningen går i sitt förslag inför årsstämman noga igenom varje styrelseledamots kompetens, erfarenhet, bidrag till styrelsearbetet under det gångna året, eventuella intresse - konflikter m m . För att avgöra en ledamots oberoende ska en samlad bedömning göras av samtliga omständigheter som kan ge anledning att ifrågasätta ledamotens oberoende i för - hållande till bolaget eller bolagsledningen . Härvid anger Koden åtminstone sju olika omständigheter som ska vägas in, se kodregel 4 .4 . Minst två av de styrelseledamöter som är obero - ende i förhållande till bolaget och bolagsledningen ska även vara oberoende i förhållande till bolagets större aktieägare . För att avgöra en ledamots oberoende ska omfattningen av styrelseledamotens direkta och indirekta relationer med den större ägaren vägas in i bedömningen . En styrelseledamot som är anställd eller styrelseledamot i ett företag som är en större ägare ska inte anses vara oberoende . När det gäller samman - sättningen av revisionsutskottet anger Koden i 7 .2 att majorite- ten av utskottets ledamöter ska vara oberoende i förhållande till bolaget och bolagsledningen . Minst en av de ledamöter som är oberoende i förhållande till bolaget och bolagsledningen ska även vara oberoende i förhållande till bolagets större ägare . Ordförande i revisionsutskottet i H&M liksom övrig ledamot i utskottet är oberoende i förhållande till bolaget och bolags - 63 LAGSTADGAD ÅRSREDOVISNINGSAMARBETE OCH PARTNERSKAP ===== SIDA 64 =====