Årsredovisning 2024

Automatiskt nyckeltalsindex

Detta är sökträffar och textkontext, inte verifierade eller normaliserade redovisningsvärden.

Fulltext

Dokumentet är delat för att hålla varje sida lätt att hämta. Del 1 · Del 2 · Del 3

===== SIDA 1 =====

Års- och hållbarhets-
redovisning 2024
A sustainable and humane society

===== SIDA 2 =====

Års- och hållbarhetsredovisning 2024
   Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2024 i k
orthet +
Om
värld och strategi  +
Medarbe
tare och verksamhet +
Hållb
arhetsredovisning +
B
olagsstyrning +
Finansiell in
formation +
Övrig in
formation +
Innehåll
Vi är Knowit  3
Vår
 vision  	4  
Vårt uppdrag  	5  
Vi är Knowit  	6  
Fyra skäl att investera i Knowit  	7
2024 i korthet  8
Åre
t i korthet  	9  
Viktiga händelser  10 
Vd har
 ordet  11 
Ordf
örande har ordet 13
Om
värld och strategi 14
Marknad och 
trender  15 
T r
e stategiska pelare  	17 
Finansiella mål  	21  
Hållbarhetsmål  	22
Medarbetare och verksamhet	 23
Våra medarbetare  24 
Af
färsområden  26 
Solutions  27 
Experience  29 
Connectivit
y  31 
Insigh
t  33
Hållbarhetsredovisning  35
Om denna r
apport  36 
Hållb
arhetsstyrning  38 
Om
världsanalys  39 
Dubbel 
väsentlighetsanalys (  D
MA ) 41 
Knowit
s väsentliga frågor  44 
Polic
yer/handlingsplaner  45 
Le
verantörsstyrning  46 
Sam
verkan och initiativ  47 
Miljö 
( E ) 
 48 
Sociala 
faktorer ( S ) 
 52 
St
yrning ( G ) 
 		58 
In
formationssäkerhet  61 
No
ter för hållbarhets- 
redovisningen (H)  63 
GRI con
tent index  71 
Re
visorns yttrande  	 73
Bolag
sstyrning  74
Bolag
sstyrningsrapport  75 
St
yrelse  79 
Konc
ernledning  80
Finansiell inf
ormation  81
För
valtningsberättelse  	 82 
Konc
ernens	flerår
söversikt		 89 
Räkning
ar  90 
Tillägg
supplysningar och noter  98 
In
tygande  125 
Re
visionsberättelse  	126
Övri
g information  130
Aktien och ägarna  131 
In
formation om årsstämma  133 
De
finitioner		 134
Knowit är en ledande nordisk aktör inom 
digitalisering, med verksamhet i sex länder. 
I årsredovisningen för 2024 bjuder vi in 
läsarna till en visuell rundtur på vårt kontor  
i Oslo, där vi får möta några av våra med-
arbetare och ta del av deras insikter och 
arbetsmiljö. Därigenom vill vi ge en inblick 
i vår kultur, vårt engagemang och hur vi 
tillsammans driver innovation och digital 
utveckling framåt.

===== SIDA 3 =====

K NOWIT 	A B 	 ÅRS- 	 OCH 	 HÅLLBARHETSREDOVISNING 	 2024	 3
   Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit 
V
år vision 
V
årt uppdrag 
Vi
	
är	
Knowit 
F
yra skäl att investera i Knowit
2024 i korthet
 +
O
mvärld och strategi
 +
M
edarbetare och verksamhet
 +
H
ållbarhetsredovisning
+
Bolagsstyrning
+
Finansiell information
 +
Ö
vrig information
 +
Vi är Knowit
Vi är digitaliseringskonsulter med en 
vision att skapa ett hållbart och mänskligt 
samhälle. Knowit grundades 1990 och har 
idag cirka 3 860 medarbetare, huvudsak -
ligen i Norden, men även i verksamheter 
i Polen och Tyskland.

===== SIDA 4 =====

K NOWIT 	A B 	 ÅRS- 	 OCH 	 HÅLLBARHETSREDOVISNING 	 2024	 4   Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit 
→ V
år vision
V
årt uppdrag 
Vi
	
är	
Knowit 
F
yra skäl att investera i Knowit
2024 i korthet
 +
O
mvärld och strategi
 +
M
edarbetare och verksamhet
 +
H
ållbarhetsredovisning
+
Bolagsstyrning
+
Finansiell information
 +
Ö
vrig information
 +
Vår vision:  
A sustainable and 
humane society 
Vi är Knowit 
Genom digitalisering och innovation kan vi bygga ett hållbart och humant 
samhälle. Vi tar ett ansvar för kommande generationer genom att ständigt 
sträva efter att lämna ett positivt avtryck på vår planet. Visionen guidar oss  
i alla våra strategiska och operativa beslut.

===== SIDA 5 =====

K NOWIT 	A B 	 ÅRS- 	 OCH 	 HÅLLBARHETSREDOVISNING 	 2024	 5   Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit 
V
år vision 
→ V
årt uppdrag
Vi
	
är	
Knowit 
F
yra skäl att investera i Knowit
2024 i korthet
 +
O
mvärld och strategi
 +
M
edarbetare och verksamhet
 +
H
ållbarhetsredovisning
+
Bolagsstyrning
+
Finansiell information
 +
Ö
vrig information
 +
Vårt uppdrag:  
Fixing the future  
together with our clients 
using strategic, creative 
and tech skills
Vi är Knowit 
I en tid av oro och osäkerhet behöver världen människor och företag som är 
beredda att hugga i och arbeta tillsammans för en förändring – på olika sätt och 
på olika plan i vårt samhälle. 
Tillsammans med våra kunder, och genom att använda vår unika kombination 
av strategiska, kreativa och tekniska färdigheter, löser vi framtidens utmaningar. 
För vissa av oss handlar det om att programmera självkörande bilar, för andra 
om att höja säkerheten i en organisation och för vissa att designa om en webb-
plats för att göra den mer tillgänglig och intuitiv.

===== SIDA 6 =====

Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit 
V
år vision 
V
årt uppdrag 
→ Vi är
 Knowit
F
yra skäl att investera i Knowit
2024 i korthet
 +
O
mvärld och strategi
 +
M
edarbetare och verksamhet
 +
H
ållbarhetsredovisning
+
Bolagsstyrning
+
Finansiell information
 +
Ö
vrig information
 +
Vi är Knowit 
→ 
 ~ 3 860 medarbe tare
 S pecialistkompetens inom strategi, kreativitet och teknik 
4 affärsområden
 S olutions, Experience, Connectivity och Insight 
 6 länder
 S verige, Norge, Danmark, Finland, Polen och Tyskland
 ~ 6 ,4 miljarder
 N ettoomsättning 2024 (SEK)
1997
Noterat på Nasdaq OMX Stockholm sedan 1997
K NOWIT 	A B 	 ÅRS- 	 OCH 	 HÅLLBARHETSREDOVISNING 	 2024	 6

===== SIDA 7 =====

K NOWIT 	A B 	 ÅRS- 	 OCH 	 HÅLLBARHETSREDOVISNING 	 2024	 7   Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit 
V
år vision 
V
årt uppdrag 
Vi
	
är	
Knowit 
→ F
yra skäl att investera i Knowit
2024 i korthet
 +
O
mvärld och strategi
 +
M
edarbetare och verksamhet
 +
H
ållbarhetsredovisning
+
Bolagsstyrning
+
Finansiell information
 +
Ö
vrig information
 +
Fyra skäl att  
investera i Knowit
Vi är Knowit 
Att investera i Knowit innebär att du delar vår tro på digitalisering som  
en viktig förutsättning för att vi tillsammans ska kunna skapa ett hållbart 
samhälle med människan i centrum. För företag och organisationer  
handlar digitalisering om att omvandla gamla affärsmodeller, processer  
och strukturer. Modern teknik ger oss möjlighet att driva den här om-  
vandlingen på ett innovativt och effektivt sätt.  Vi vet ännu inte exakt hur 
framtidens lösningar kommer att se ut – men vi vet att alla delar av sam-  
hället måste förändras för att vi ska kunna kombinera en långsiktigt  
hög	finansiell 	 avkastning 	 med 	 en 	 hållbar	fr amtid.
Stark position för  
att forma framtiden
I ett samhälle drivet av digitalisering och 
ständig teknikutveckling kan vi, med en unik 
kombination av kompetenser inom strategi, 
kreativitet och teknik, vara en partner som 
löser komplexa utmaningar åt våra kunder. 
Vi har en proaktiv, öppen och tydlig kommu-
nikation i våra uppdrag och strävar alltid efter 
ett nära samarbete med alla inblandade 
parter.
Innovativ och attraktiv 
företagskultur
När tiderna är tuffare tenderar människor att 
söka sig till en starkare och säkrare arbets -
givare, vilket gör att Knowit kan behålla kom-
petens och fortsätta ligga i framkant. Under 
många år har Knowit placerat sig högt på 
listor över de mest attraktiva arbetsplatserna,  
rankade av arbetsgivarvarumärkesföretag 
som Universum.
Lång historia av stark tillväxt, 
vinst och direktavkastning
Att utveckla vår verksamhet med lönsamhet 
i fokus har högsta prioritet på Knowit. Vi har 
en lång historik av tillväxt i såväl omsättning 
som lönsamhet. Under 2024 utmanades 
Knowit och hela branschen av en svag 
konjunktur vilket också haft negativ effekt 
på resultatutvecklingen. Knowits starka 
marknadsposition, historik av framgångsrika 
förvärv, ett uttalat lönsamhetsfokus och en 
tydlig utdelningspolicy säkerställer en god 
avkastning under hela konjunkturcykeln.
Lösningar som bidrar till ett  
hållbart och mänskligt samhälle
För Knowit handlar hållbart företagande om 
att skapa långsiktigt värde för våra intres -
senter. Under 2024 har Knowit arbetat in-
tensivt med att förbereda sig för de krav och 
möjligheter som följer av EU:s hållbarhets -
agenda och det nya direktivet CSRD och 
flera
	
initiativ	
har	t
agits
	f
ör	
att
	
stärka
	Knowits 
bidrag till den hållbara omställningen.  Knowit 
kommunicerar och följer upp externa håll-
barhetsmål sedan 2022.

===== SIDA 8 =====

K NOWIT 	A B 	 ÅRS- 	 OCH 	 HÅLLBARHETSREDOVISNING 	 2024	 8
   Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
202
4 i korthet 
År
et i korthet 
Viktig
a händelser 
 
Vd har ordet 
 
Ordförande har ordet
Omvärld och strategi
 +
M
edarbetare och verksamhet
 +
H
ållbarhetsredovisning
+
Bolagsstyrning
+
Finansiell information
 +
Ö
vrig information
 +
2024 i korthet
Under 2024 har den nordiska konsult -
marknaden präglats av en utmanande 
konjunktur och svag efterfrågan. T rots detta 
har vi lyckats behålla vår starka position 
som en ledande digitaliseringspartner  
i Norden. Under årets sista kvartal note-
rade vi en positiv utveckling, särskilt inom 
vårt största affärsområde  Solutions. T ack 
vare vår strategiska inriktning och nära 
kundrelationer är vi väl rustade för en god 
utveckling 2025.

===== SIDA 9 =====

KNOWIT	 AB	ÅRS-	OCH	HÅLLBARHETSREDOVISNING	2024	 9
Vi är Knowit
Knowit Solutions our 
largest business area   Nedladdning av utskriftsvänlig pdf 	 KNOWIT	 AB	ÅRS-	OCH	HÅLLBARHETSREDOVISNING	2024	 9
2024 i korthet 
Ett år av utmaning  
och utveckling
Året har präglats av en stor marknadsosäkerhet, som medfört längre 
säljcykler och uppskjutna projekt. En utveckling som inneburit en försämring  
av beläggningsgraden och minskad omsättning för Knowit. Mot slutet av året 
syns dock förbättringar i delar av organisationen, medan andra är fortsatt 
utmanade av en svag konjunktur. 
I spåren av en svag konjunktur och fortsatt geopolitisk 
turbulens i världen har 2024 varit ett år av minskad efter-
frågan och avvaktan hos nordiska företag och myndigheter. 
T ack vare ett intensivt arbete med att anpassa och optimera 
organisationen och kostnadsbasen efter rådande marknads-
läge har Knowit kunnat bibehålla lönsamhet under året, om 
än på en icke-tillfredsställande nivå. Omsättningen under 
året sjönk med 9,6 procent till 6 415,7 (7 097,4) MSEK och 
EBIT A minskade med 26,1 procent till 366,6 (496,3) MSEK, vil-
ket motsvarar en EBIT A-marginal på på 5,7 (7,0) procent. Den 
minskade omsättningen beror främst på att antalet anställda 
minskat med 405 personer på helårsbasis.
Omsättning
6 416 MSEK (7 097)
EBIT A
367 MSEK (496)
EBITA-marginal
5,7 % ( 7,0)
Föreslagen utdelning
2,30 SEK/aktie (5,20)
Antal anställda vid årets slut
3 860 (4 265)  
Andel av omsättningen som bidrar till 
minst ett av FN:s globala hållbarhetsmål  1) 
där Knowit kan göra störst skillnad.
89 % (83)
Vi är Knowit +
2024 i korthet 
→ Året i korthet 
 Viktiga händelser  
 V d har ordet 
 Ord förande har ordet
Omvärld och strategi +
Medarbetare och verksamhet +
Hållbarhetsredovisning +
Bolagsstyrning +
Finansiell information +
Övrig information +
Omsättning  
per land,%
Sverige 43	(45)
Norge 28	(28)
Danmark 14	(13)
Finland 12	(11)
Polen 3	(3)
Övriga 0	(0)
Omsättning  
per kundbransch,%
Offentlig sektor 38	(39)
Industri 17	(17)
Handel och
tjänsteföretag 17	(15)
Bank,	finans
och försäkring 10	(11)
T elekom 6	(7)
Media, utbildning
och spel                   5	(4)
Energi 4		(4)
Övrigt 3	(3)
1)  SDG 3, 4, 5, 7, 9, 11, 12, 13 och 16

===== SIDA 10 =====

Nedladdning av utskriftsvänlig pdf 	 KNOWIT	 AB	ÅRS-	OCH	HÅLLBARHETSREDOVISNING	2024	 10
2024 i korthet
Viktiga händelser
KNOWIT ST ÄRKER POSITIONEN INOM FÖRSVARSSEKTORN  Knowit är sedan många år en betydande aktör för det militära och civila försvaret i nära samarbete 
med såväl Försvarsmakten, Försvarets Materielverk som försvarsindustrin. I slutet av året stärkte Knowit positionen inom försvaret ytterligare genom rekryte-
ringen av Nina Larsson, som ny VD för dotterbolaget Dataunit.
KNOWIT ET ABLERAR ERBJUDANDE INOM MICROSOFT 365 COPILOT  Knowit har etablerat ny verksamhet inom området Microsoft 365 Copilot, ett spännande och 
banbrytande initiativ som genomgripande förändrar hur användare interagerar med teknik och bidrar till förbättrad produktivitet, kreativitet och problemlösning.
KNOWIT & ECOONLINE I PARTNERSKAP FÖR A TT EFFEKTIVISERA ESG-EFTERLEVNAD I NORDEN  EcoOnline är en ledande leverantör av mjukvara för ESG, EHS 
och kemikaliesäkerhet. EcoOnline och Knowit har ingått ett strategiskt partnerskap för att hjälpa företag i hela Norden att digitalisera sitt hållbarhetsarbete.
KNOWIT SA TSAR PÅ BANKSYSTEM I SVERIGE  Knowits	fintech-lösning	Dploy,	är	en	användarvänlig	och	modulär 	plattform	för	automatisering	av 	onboarding- 
och kreditprocesser. Under 2024 utökades kapaciteten i Stockholm för att möjliggöra en europeisk lansering. 
KNOWIT HAR VUNNIT UPPHANDLING FÖR FORTSA TT DIGIT ALISERING AV NAV  Knowit har vunnit upphandlingen om nya ramavtal med Norska Arbets- och  
Välfärdsverket (NAV). Avtalen innebär att Knowit fortsätter arbetet med att digitalisera NAV de kommande fyra åren. Avtalet har ett uppskattat värde om totalt 
3,5 miljarder NOK och leverans sker i nära samarbete med ett fåtal huvudpartners.
KNOWITS GUIDE HJÄLPER ORGANISA TIONER A TT DRIVA ANSVARSFULL AI-UTVECKLING  Knowit har lanserat en omfattande guide för beslutsfattare som ut -
vecklar,	implementerar	eller	använder	verktyg	baserade	på	artificiell	intelligens	(AI)	 tillsammans	med	Microsoft	Sverige. 	Jurister,	företagspsykologer	och	cyber- 
säkerhetsexperter har samverkat för att arbeta fram guiden som ger stöd åt organisationer i att förenkla beslut om tillförlitlig AI utifrån etiska, juridiska och  
cybersäkerhetsrelaterade aspekter.
TELENOR GROUP VÄLJER KNOWIT SOM EXKLUSIV PARTNER  T elenor Group har valt Knowit Experience som exsklusiv partner for varumärkesstrategi och  
identitet de kommande tre åren.
KNOWIT I RAMAVT AL MED FLERA SVENSKA MYNDIGHETER  Under året tecknade Knowit, som en av fyra utvalda leverantörer av konsulttjänster, ett ramavtal 
med ett totalt värde på 610 miljoner kronor. Avtalet omfattar Läkemedelsverket, Sveriges geologiska undersökning (SGU), Statens veterinärmedicinska anstalt 
(SVA) och Livsmedelsverket.
Vi är Knowit +
2024 i korthet 
 Året i korthet 
→ Viktiga händelser  
 V d har ordet 
 Ord förande har ordet
Omvärld och strategi +
Medarbetare och verksamhet +
Hållbarhetsredovisning +
Bolagsstyrning +
Finansiell information +
Övrig information +

===== SIDA 11 =====

KNOWIT	 AB	ÅRS-	OCH	HÅLLBARHETSREDOVISNING	2024	 11   Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2024 i korthet 
 Året i korthet 
 Viktiga händelser  
→ Vd har ordet 
 Ord förande har ordet
Omvärld och strategi +
Medarbetare och verksamhet +
Hållbarhetsredovisning +
Bolagsstyrning +
Finansiell information +
Övrig information +
2024 i korthet
Vd har ordet:
Positionerade för en 
starkare marknad
T rots en kärvare marknad har vi under året arbetat intensivt 
med att möta våra kunders behov och säkerställa att vi har 
ett kunderbjudande som ligger rätt i tiden. Vårt fokus har 
legat	på	att	intensifiera	 vårt	säljarbete,	fördjupa	våra	kund-
dialoger och bibehålla långsiktiga och proaktiva relationer. 
Samtidigt har vi tagit viktiga steg för att optimera vår organi-
sation och stärka vår interna effektivitet. I slutet av året hade 
vi cirka tio procent färre medarbetare, vilket innebär mins -
kade personalkostnader men samtidigt ett ökat fokus på 
att utveckla våra medarbetares kompetens för att matcha 
kundernas behov.
Genom målmedvetet arbete och en tydlig strategi har vi 
successivt förbättrat vårt kapacitetsutnyttjande. Framför  
allt inom vårt största affärsområde, Solutions, har vi sett en 
successiv förbättring av beläggningsgraden. Detta är ett 
tydligt kvitto på styrkan i våra team och vår förmåga att 
anpassa oss till förändrade förutsättningar.
T eknikens möjligheter stärker Knowit
Den tekniska utvecklingen fortsätter att förändra hur vi 
arbetar och lever. T ekniken hjälper företag att stärka och 
bibehålla sin konkurrenskraft och agera i en värld som 
ställer allt större krav på säkerhet. För oss på Knowit är det 
en självklarhet att ligga i framkant i denna utveckling. Oaktat 
konjunkturläge fortsätter våra kunder att investera i moln-
tjänster, datadriven utveckling och cybersäkerhet, områden 
där Knowit är väl positionerat som en av Nordens ledande 
aktörer. 
Året vi lägger bakom oss har på många sätt präglats av såväl omvälvande  
förändringar	och	osäkerhet	som	 teknisk	utveckling	och	innovation. 	Krig,	inflation	
och geopolitisk oro har skapat en utmanande miljö för företag och myndigheter  
i Norden, och marknaden för digitalisering har fortsatt att påverkas av att inves -
teringar satts på tillfällig paus. På Knowit har vårt intensiva arbete med att opti-
mera vår organisation och samtidigt arbeta proaktivt mot våra kunder och 
partners gett resultat och vi stänger året på en solid grund och redo för 
fortsatt utveckling. 
Per Wallentin
Vd och koncernchef
Genombrottet för AI ger oss och våra kunder 
nya möjligheter att automatisera, optimera 
och skapa värde på sätt som tidigare inte varit 
möjliga. Genom att integrera AI i våra lösningar 
hjälper vi våra kunder att navigera dagens 
utmaningar och att skapa långsiktig konkur -
renskraft.
”

===== SIDA 12 =====

KNOWIT	 AB	ÅRS-	OCH	HÅLLBARHETSREDOVISNING	2024	 12   Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2024 i korthet 
 Året i korthet 
 Viktiga händelser  
→ Vd har ordet 
 Ord förande har ordet
Omvärld och strategi +
Medarbetare och verksamhet +
Hållbarhetsredovisning +
Bolagsstyrning +
Finansiell information +
Övrig information +
2024 i korthet
Genombrottet för AI ger oss och våra kunder nya möjlig-
heter att automatisera, optimera och skapa värde på sätt 
som tidigare inte varit möjliga. Genom att integrera AI i våra 
lösningar hjälper vi våra kunder att navigera dagens utma-
ningar och att skapa långsiktig konkurrenskraft. Ett bra  
 exempel på hur vi idag tillämpar AI för att stötta våra kunder 
att bli mer innovativa är förpackningslösningen AIDEN, en 
AI-bot för förpackningsrekommendationer, som Knowit och 
Boxon utvecklat tillsammans. En innovation som bidrar till  
ett minskat klimatavtryck, en förbättrad kundupplevelse  
och en effektivare process för att hitta rätt förpackning.
Under året har vi stärkt vår ställning inom försvaret, en  
sektor där behovet av digitalisering och innovation är större 
än någonsin. Vårt arbete här är ett viktigt bidrag till samhällets  
säkerhet och utveckling och vi har etablerade partnerskap
med både Försvarsmakten och Försvarets Materielverk 
samt nära samarbeten med internationella försvarsmakter. 
Under året har vi stärkt vår kompetens genom nyrekrytering 
samt implementerat utbildningsinsatser inom försvarsom-  
rådet för våra medarbetare. 
Våra medarbetare i fokus
Våra medarbetare är och förblir hjärtat i Knowit. Även under 
en tid då fokus på rekrytering minskat har vi fortsatt att arbeta  
för att vara en av de mest attraktiva arbetsgivarna i vår
bransch. Genom att investera i utbildning och genom att 
skapa effektiva, tvärfunktionella team står vi nu starkare och 
bättre rustade för att möta en marknad i förändring.
Att vara en attraktiv arbetsgivare handlar också om att skapa 
en arbetsplats där våra medarbetare känner sig inspirerade, 
motiverade och delaktiga i vår resa framåt. Detta arbete har 
alltid en strategisk prioritet för oss, oavsett konjunkturläge.
Hållbar omställning – en prioritet för framtiden
Hållbarhet är en central del av vår strategi, både för oss och 
för våra kunder. Oavsett konjunkturläge är omställningen till 
ett mer hållbart samhälle inte bara viktig utan helt avgörande.  
Vi ser att våra kunder fortsätter att prioritera hållbarhet och 
att digitaliseringen spelar en nyckelroll i denna omställning. 
Vi är stolta över att vara en partner som möjliggör denna resa, 
både genom våra tekniska lösningar och vår rådgivning.
Tillsammans framåt
2024 har varit ett utmanande år, men också ett år av lärdo -
mar och utveckling. Vi står nu starkare, mer fokuserade och 
bättre	rustade	 för	framtiden.	Jag	vill	rikta	ett	stort	 tack	till	
våra kunder och partners för förtroendet och för de samar -
beten	som	gör	oss	starkare	tillsammans.	Jag	vill	också	tacka	
alla våra medarbetare för deras hårda arbete, engagemang 
och professionalism.
Vi ser fram emot att möta 2025 med förnyad energi och 
ambition att fortsätta vara en ledande aktör i den nordiska 
digitaliseringsmarknaden. Tillsammans kan vi möta morgon-
dagens möjligheter och skapa lösningar som gör skillnad  
– för våra kunder, medarbetare och samhället.
  
2024 har varit ett utmanande år, men också 
ett år av lärdomar och utveckling. Vi står nu 
starkare, mer fokuserade och bättre rustade 
för framtiden.
”

===== SIDA 13 =====

KNOWIT	 AB	ÅRS-	OCH	HÅLLBARHETSREDOVISNING	2024	 13   Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2024 i korthet 
 Året i korthet 
 Viktiga händelser  
 V d har ordet 
→ Ordförande har ordet
Omvärld och strategi +
Medarbetare och verksamhet +
Hållbarhetsredovisning +
Bolagsstyrning +
Finansiell information +
Övrig information +
2024 i korthet
Under 2024 har Knowit mött en fortsatt relativt svag konsultmarknad vilket 
pressat marginalerna. Den förväntade återhämtningen till mer av tidigare års goda 
it-konsultmarknad har låtit vänta på sig och detta har självklart satt sin prägel på 
årets styrelsearbete. T rots motvinden har vi tagit betydande steg för att säkerställa 
bolagets långsiktiga lönsamhet och konkurrenskraft och skapat  en god beredskap 
för att kunna utnyttja de möjligheter som ligger i en bättre konjunktur, fortsatt 
digitalisering och utvecklingen kopplat till AI.
Jon Risfelt
Styrelseordförande
Förutsättning för lönsam tillväxt
Styrelsen har under året lagt stor vikt vid att hantera de för -
ändrade marknadsförutsättningarna genom att i nära dialog 
med bolagets ledning uppdatera strategin och implementera 
åtgärder som stärker vår position på både kort och lång sikt. 
Dessa åtgärder, som inkluderar såväl ökade satsningar på 
intern effektivitet som investeringar i framtidsområden, är 
centrala för att förbättra både lönsamhet och vår position. 
Aktieägarvärde i fokus
Den svaga kursutvecklingen under året är naturligtvis en 
besvikelse. Vi tänker långsiktigt och försöker på bästa sätt 
balansera behovet av kortsiktiga åtgärder men att värna om 
tillgångar, kompetens och medarbetare för att stå redo inför 
nästa tilllväxtfas. Det är min övertygelse att de åtgärder som 
genomförts, och de strategiska prioriteringar som gjorts, 
kommer att ge resultat och skapa goda förutsättningar när
marknaden stabiliseras och efterfrågan ökar. Vi står väl 
rustade för att dra nytta av framtida möjligheter och för att 
skapa en långsiktig värdeutveckling för våra ägare. 
Vår vision som drivkraft
Knowits vision att skapa en hållbar och mänsklig framtid 
genom digitalisering och innovation har varit vägledande 
även under detta utmanande år. Vi ser digitaliseringen som 
en viktig nyckel till att lösa många av de stora samhällsut-
maningarna, från klimatförändringar till säkerhet och välfärd. 
Knowit har en tydlig ambition att ytterligare förstärka posi-
tionen inom digital transformation, och har under året
utvecklat	sina	erbjudanden	specifikt	inom	områden	som	 AI,	
cybersäkerhet och försvar. Detta är områden som har stark 
tillväxtpotential och där vi är väl positionerade för att möta 
kundernas ökande behov och krav . 
Efter över tio år i Knowits styrelse, varav de senaste fyra som 
ordförande, är det med stor tacksamhet jag nu lämnar över 
stafettpinnen.	Under	dessa	år	har	Knowit	haft	en	 fin	tillväxt	
och utvecklats väl. Bolaget är idag nästan fyra gånger större 
än när jag kom in i styrelsen och många av de konkurrenter 
vi	då	mätte	oss	mot	 finns	idag	inte	ens	kvar 	som	fristående	
bolag. Knowit har förmått möta den snabbt föränderliga 
konsultmarknaden, pandemier och andra kriser och den 
tillhörande konsolideringen proaktivt och på ett imponerande  
sätt. Detta bådar gott inför framtiden. Slutligen vill jag rikta ett 
varmt tack till våra aktieägare för ert förtroende och till sty -
relsen, ledningen och alla medarbetare för ert engagemang 
och samarbete under året. 
Vi står väl rustade att dra nytta av framtida  
möjligheter och att skapa en långsiktig värde-
utveckling för våra ägare. ”
”
Ordförande har ordet: 
Långsiktig värdeutveckling

===== SIDA 14 =====

KNOWIT	 AB	ÅRS-	OCH	HÅLLBARHETSREDOVISNING	2024	 14
   Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2024 i korthet +
Omvärld och strategi  
 Marknad och trender  
 T re strategiska pelare 
 Finansiella mål  
 Hållbarhetsmål
Medarbetare och verksamhet +
Hållbarhetsredovisning +
Bolagsstyrning +
Finansiell information +
Övrig information +
Knowit verkar i en omvärld som präglas 
av snabb teknologisk utveckling och ett 
alltmer komplext affärslandskap. För att 
möta framtiden krävs en strategi som inte 
bara stärker vår konkurrenskraft, utan 
också bidrar till en hållbar och innovativ 
digitalisering. I detta avsnitt belyser vi de 
trender och drivkrafter som kommer att 
forma marknaden under 2025, samt hur 
vår strategi positionerar Knowit för att fort -
satt leda utvecklingen och skapa värde för 
kunder, medarbetare och samhället.
Omvärld och strategi

===== SIDA 15 =====

Nedladdning av utskriftsvänlig pdf 	 KNOWIT	 AB	ÅRS-	OCH	HÅLLBARHETSREDOVISNING	2024	 15
Vi är Knowit +
2024 i korthet +
Omvärld och strategi  
→ Marknad och trender  
 T re strategiska pelare 
 Finansiella mål  
 Hållbarhetsmål
Medarbetare och verksamhet +
Hållbarhetsredovisning +
Bolagsstyrning +
Finansiell information +
Övrig information +
Omvärld och strategi
Marknad och trender:
Knowit som en drivande 
konsultpartner i Norden 
Förväntad marknadstillväxt  
och ekonomiska drivkrafter
Mjukvarutjänster, teknisk innovation och digitalisering är 
fortsatt i centrum för utvecklingen, där Norden framstår som 
en global förebild tack vare sin teknologiska mognad, starka 
hållbarhetsagenda och stabila affärsklimat. 
T rots geopolitiska osäkerheter – inklusive krigen i Europa 
och Mellanöstern samt politiska förändringar i USA – pekar 
analyser på en positiv tillväxt för it- och mjukvarutjänster i 
Norden. Analyshuset Radar Group förutspår en ökning av 
it-budgetar i Sverige och Norge med 2,9 procent under 
2025, vilket är en robust utveckling givet utmanande globala 
förhållanden.	Noterbart	är	att	verksamhetsfinansierad	it, 	det	
vill	säga	it	som	initieras	och	 finansieras	av	affärsdrivande 	
enheter snarare än centrala it-avdelningar, förväntas växa 
med hela 5,9 procent i Sverige. Detta speglar ett ökat behov 
av skräddarsydda lösningar som direkt stödjer affärsmål. 
Knowit, med sin breda närvaro och djupa förståelse för 
nordiska marknader, är väl positionerat för att möta detta 
behov. Genom att erbjuda lösningar som är både affärs-  
drivna och tekniskt avancerade kan företaget hjälpa kunder 
att maximera sina it-investeringar.
Generativ AI och molntjänster i framkant
Bland de tekniska trender som väntas dominera de kom-
mande åren är generativ AI och molntjänster särskilt fram-
trädande. Generativ AI har redan gjort sitt stora genombrott 
under 2024 och har blivit en "gamechanger" för många 
branscher. Företag och organisationer investerar nu i AI-  
lösningar som automatiserar processer, skapar innehåll och 
optimerar kundupplevelser. AI spelar även en central roll i att 
Med avancerad maskininlärning och predik-  
tiva modeller kan företag identifiera mönster, 
dra värdefulla insikter och fatta bättre beslut  
i realtid.
” 
Den globala digitala transformationen accelererar i snabb takt, och 2025 ser ut 
att bli ett år präglat av betydande förändringar och möjligheter. För aktörer som
Knowit, verksamma i hjärtat av den nordiska digitaliseringsvågen, inne bär detta 
både stora utmaningar och unika tillfällen att stärka sin position.

===== SIDA 16 =====

KNOWIT	 AB	ÅRS-	OCH	HÅLLBARHETSREDOVISNING	2024	 16   Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2024 i korthet +
Omvärld och strategi  
→ Marknad och trender  
 T re strategiska pelare 
 Finansiella mål  
 Hållbarhetsmål
Medarbetare och verksamhet +
Hållbarhetsredovisning +
Bolagsstyrning +
Finansiell information +
Övrig information +
Omvärld och strategi
effektivisera och	optimera	produktionsflöden, 	där	algoritmer	
analyserar	varje	steg	i	en	process	 för	att	minska	flaskhalsar	
och maximera effektiviteten. Ett annat område är hantering  
och analys av stora datamängder, vilket blir allt viktigare i takt 
med att mängden data som genereras av både företag och 
samhällssystem växer exponentiellt. Med avancerad maskin-
inlärning	och	prediktiva	modeller 	kan	företag	identifiera	
mönster, dra värdefulla slutsatser och fatta bättre beslut i 
realtid. Övervakning av samhällsviktiga funktioner och sys -
tem är ytterligare ett område där AI bidrar, genom att snabbt 
identifiera	och	åtgärda	avvikelser 	som	kan	påverka	kritiska 	
tjänster	som	elnät,	vattenförsörjning	eller 	kollektivtrafik.	Detta	
ger en högre grad av säkerhet och stabilitet i samhället.
Gartner förutspår att AI-relaterade investeringar kommer att 
stå för över 15 procent av de globala it-budgetarna fram till 
och med 2025, Radar Group spår en något lägre tillväxt på 14 
procent. Knowit har en stark position och därmed möjlighet 
att leda utvecklingen genom att integrera AI i sina erbjudanden  
och hjälpa kunder att realisera affärsvärde genom innovativa 
AI-lösningar.
På molnsidan fortsätter trenden mot hybridmoln och distri-
buerade moln, där data hanteras närmare användarna för 
att minska latens och öka säkerheten. För Norden, med sina 
höga krav på datasuveränitet och integritet, är detta särskilt 
relevant. Hybridmoln ger också möjlighet att hantera stora 
datamängder mer effektivt, där känslig information kan lag -
ras lokalt samtidigt som molnet används för skalbarhet och 
analyser.	Detta	skapar	en	balans	mellan	 flexibilitet,	prestanda	
och säkerhet.
Knowit kan utnyttja sin expertis för att hjälpa kunder att 
navigera den komplexa molnmiljön och leverera skalbara 
lösningar som möter kundernas krav på såväl säkerhet  
som affärsvärde. 
Efterfrågan på hållbar teknik  
ger nordiska företag ett försprång
Norden har länge varit en föregångare inom hållbarhet,  
och inför 2025 kommer teknik att spela en allt viktigare roll  
i regionens hållbarhetsarbete. Gartner pekar på att företag 
och organisationer förväntas integrera hållbarhet i sina 
it-strategier genom att optimera energianvändning i data -
center, utveckla gröna molnlösningar och använda AI för  
att analysera och minska utsläpp.
För Knowit, som redan har ett starkt fokus på hållbara lös -
ningar, innebär detta en möjlighet att ytterligare förstärka sitt 
erbjudande. Företaget kan spela en nyckelroll i att hjälpa 
kunder att utveckla hållbara affärsmodeller, från optimering 
av energiförbrukning till implementering av teknik som
minskar klimatpåverkan. Detta stärker inte bara kundernas 
konkurrenskraft utan bidrar också till att uppfylla globala 
klimatmål.
Cybersäkerhet och desinformationssäkerhet
Med en ökande grad av digitalisering i hela samhället följer 
också ökade hot. Cybersäkerhet kommer fortsatt att vara en 
av de högsta prioriteringarna för både företag och myndig -
heter under 2025. Norden, med sin höga digitala mognad, är 
inte undantagen, och företag kommer att behöva fokusera 
på att bygga "cyber resilience" – system som inte bara kan 
motstå attacker utan också snabbt återhämta sig.
Ett framväxande område är desinformationssäkerhet, som 
Gartner	definierar	som	teknologier	som	säkerställer 	äkthet,	
förhindrar imitation och spårar skadlig informationsspridning.  
Gartner förutspår att 50 procent av företagen globalt kom-
mer att använda produkter och tjänster för desinformations -
säkerhet år 2028, jämfört med mindre än 5 procent idag. 
Knowits position som betrodd leverantör av tjänster inom 
detta område är stark och under 2025 kommer arbetet med 
att öka förståelsen och därmed adressera de unika behoven 
hos sina nordiska kunder att ha hög prioritet.
Marknaden inför 2025 präglas av snabb teknologisk utveck -
ling och ökande krav på hållbarhet, säkerhet och innovation. 
Genom att dra nytta av trender som generativ AI, hållbar tek -
nik och molnbaserade lösningar, samt genom att satsa på 
kompetensutveckling och innovation, kan nordiska företag 
stärka sin position som ledare i den globala digitaliserings -
vågen. Samtidigt krävs en medveten strategi för att hantera 
utmaningar som kompetensbrist och global konkurrens. 
Gartner pekar på att företag och organisationer 
förväntas integrera hållbarhet i sina it-strategier 
genom att optimera energianvändning i data-
center, utveckla gröna molnlösningar och använda
AI för att analysera och minska utsläpp.
”

===== SIDA 17 =====

KNOWIT	 AB	ÅRS-	OCH	HÅLLBARHETSREDOVISNING	2024	 17   Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2024 i korthet +
Omvärld och strategi  
 Marknad och trender  
→ T re strategiska pelare 
 Finansiella mål  
 Hållbarhetsmål
Medarbetare och verksamhet +
Hållbarhetsredovisning +
Bolagsstyrning +
Finansiell information +
Övrig information +
Omvärld och strategi
T re strategiska pelare:
T ongivande aktör i det 
nordiska digitaliserings -
landskapet
Knowits strategiska inriktning handlar om att vara en ledande och drivande aktör i det 
nordiska digitaliseringslandskapet. Vår arena är de projekt vi genomför tillsammans 
med våra kunder, där vi skapar verklig förändring – både idag och för framtiden.
Genom att kombinera djup teknisk expertis med affärsförs-
tåelse hjälper vi företag och organisationer att navigera i en 
snabbt föränderlig värld, där digitalisering och automatisering  
spelar en avgörande roll för långsiktig konkurrenskraft och 
hållbar tillväxt.
 
Vi verkar i skärningspunkten mellan banbrytande tekniska 
innovationer och praktisk implementering – en position där 
vi kan göra störst skillnad. Genom nära samarbete med 
kunder och partners utvecklar och implementerar vi digitala 
lösningar som möjliggör transformation och stärker verk -
samheters digitaliserings- och hållbarhetsagenda. 
Med ett nordiskt perspektiv och specialiserade team säker -
ställer vi att våra insatser inte bara leder till innovation, utan 
också till konkreta resultat som skapar affärsvärde. För att 
säkerställa en tydlig riktning och en effektiv implementering 
av	vår	strategi	har	vi	definierat	tre	strategiska	pelare	–	etab-
lering av strategiska partnerskap, ständig utveckling som 
branschens mest attraktiva arbetsgivare och ett effektivt 
nyttjande av koncernens samlade kapacitet. Dessa pelare 
utgör grunden för vårt fortsatta arbete och vår framtida 
tillväxt.
Vårt strategiska fokus är att säkerställa en stark 
lönsamhet och tillväxt samt att frigöra den fulla 
potentialen i vår samlade kapacitet. ”
Per Wallentin, CEO
”

===== SIDA 18 =====

KNOWIT	 AB	ÅRS-	OCH	HÅLLBARHETSREDOVISNING	2024	 18   Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2024 i korthet +
Omvärld och strategi  
 Marknad och trender  
→ T re strategiska pelare 
 Finansiella mål  
 Hållbarhetsmål
Medarbetare och verksamhet +
Hållbarhetsredovisning +
Bolagsstyrning +
Finansiell information +
Övrig information +
Omvärld och strategi
Pelare 1:
Strategiska partnerskap 
med nordiska företag  
och organisationer 
Vår ambition sträcker sig längre än att enbart erbjuda digitala  
tjänster – vi vill vara en långsiktig och strategisk partner som 
aktivt bidrar till våra kunders framgång. Genom att kombinera  
teknisk expertis med affärsinsikt och en proaktiv rådgivande  
roll hjälper vi våra kunder att navigera i en komplex och för-
änderlig	värld.	Vi	identifierar	nya	möjligheter,	hanterar	utma-
ningar och skapar värde genom innovativa och hållbara 
lösningar som stärker deras konkurrenskraft.
Vi tror att ett långsiktigt partnerskap inte bara skapar ökat  
affärsvärde för våra kunder, utan även driver vår egen 
utveckling som företag. Med vår omfattande förståelse för 
digitaliseringens möjligheter, hållbarhetsagendan och våra 
kunders affärsstrategier kan vi erbjuda lösningar som 
är både relevanta idag och långsiktigt hållbara.
På Knowit ser vi varje kundrelation som en möjlighet att 
bidra till något större. Genom vår expertis, våra insikter 
och våra starka samarbeten vill vi vara en nyckelspelare 
i våra kunders digitala resa. Samtidigt fortsätter vi själva 
att utvecklas och växa, alltid med ambitionen att driva 
positiv förändring – för våra kunder, för vårt företag och 
för samhället i stort.
Kärnan i Knowits verksamhet är vår starka lokala närvaro och de nära relationer 
vi bygger med våra kunder inom alla marknader och segment där vi verkar. 
Genom	att	finnas	nära	våra	kunder	får	vi	en	djup	 förståelse	för	deras	unika	behov, 
utmaningar och affärsmål. Detta gör det möjligt för oss att leverera skräddarsydda  
lösningar som inte bara möter, utan också överträffar deras förväntningar.

===== SIDA 19 =====

KNOWIT	 AB	ÅRS-	OCH	HÅLLBARHETSREDOVISNING	2024	 19   Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2024 i korthet +
Omvärld och strategi  
 Marknad och trender  
→ T re strategiska pelare 
 Finansiella mål  
 Hållbarhetsmål
Medarbetare och verksamhet +
Hållbarhetsredovisning +
Bolagsstyrning +
Finansiell information +
Övrig information +
Omvärld och strategi
Pelare 2:
En attraktiv plattform
för medarbetare
På Knowit förenas vi av ett nordiskt tankesätt som bygger på 
öppenhet, samarbete och ständig utveckling. Vi arbetar sida 
vid	sida	med	 våra	kunder	för	att	förstå	deras	specifika	behov 	
och leverera lösningar som inte bara adresserar aktuella 
utmaningar, utan även stärker deras långsiktiga konkurrens -
kraft. Genom att ta oss an dessa komplexa problem bidrar 
vi till att framtidssäkra våra kunders verksamheter genom 
digitalisering, samtidigt som vi själva fortsätter att utvecklas 
som organisation.
För att möta våra medarbetares förväntningar och behov 
lägger vi stort fokus på att tydliggöra de möjligheter som 
finns	inom	hela	Knowits	ekosystem. 	Genom	att	främja	
kunskapsdelning och intern rörlighet skapar vi en dynamisk 
miljö där våra medarbetare kan utforska nya områden, 
fördjupa sina specialistkunskaper och bygga vidare på sina 
styrkor. Vi erbjuder stöd i karriärplanering och matchar våra 
medarbetare med utmanande uppdrag som driver både 
personlig och yrkesmässig utveckling.
Att arbeta med spännande och meningsfulla projekt är en 
grundpelare i vår företagskultur. Vi är övertygade om att ins-
pirerande arbetsuppgifter, i kombination med en stöttande
och inkluderande arbetsmiljö, bidrar till trivsel, engagemang 
och stolthet. När våra medarbetare känner sig motiverade 
och uppskattade skapar vi de bästa förutsättningarna för  
innovation och kvalitet i våra leveranser.
Vi tror starkt på att nöjda och engagerade medarbetare är 
nyckeln till att fortsätta leverera värde till våra kunder och 
stärka vår position som en marknadsledande aktör. Genom 
att investera i våra medarbetare och skapa en kultur där alla 
får möjlighet att utvecklas, bygger vi inte bara en starkare 
organisation – vi formar även framtidens digitala samhälle.
Ett av Knowits centrala strategiska mål är att skapa en arbetsplattform som 
inte bara attraherar de bästa talangerna, utan också ger våra medarbetare 
möjlighet att växa och blomstra i en dynamisk, inkluderande och stöttande 
miljö. Som ett av Nordens ledande konsultföretag inom digitalisering strävar 
vi efter att vara det självklara valet för både våra kunder och våra medarbe-
tare.	För	att	uppnå	detta	samlar 	vi	ett	team	av	högkvalificerade	experter 	med	
spetskompetens inom teknik, design och strategi – personer som drivs av 
nyfikenhet,	innovation	och	 viljan	att	lösa	morgondagens	utmaningar.

===== SIDA 20 =====

KNOWIT	 AB	ÅRS-	OCH	HÅLLBARHETSREDOVISNING	2024	 20   Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2024 i korthet +
Omvärld och strategi  
 Marknad och trender  
→ T re strategiska pelare 
 Finansiella mål  
 Hållbarhetsmål
Medarbetare och verksamhet +
Hållbarhetsredovisning +
Bolagsstyrning +
Finansiell information +
Övrig information +
Omvärld och strategi
Pelare 3:
Effektivt nyttjande av  
koncernens samlade
kapacitet
Ett centralt strategiskt mål för oss är att säkerställa operativ effektivitet och 
att vi har rätt spetskompetens för att fullt ut utnyttja våra gemensamma resurser 
och kapaciteter. Genom att anamma ett mer effektivt och datainformerat arbets-
sätt stärker vi grunden för en dynamisk och samarbetsorienterad organisation 
som kan möta framtidens krav. Det gör det möjligt att förbättra kunskapsdelningen 
över hela organisationen, främja användningen av best practice och skapa ett 
mer integrerat samarbete mellan olika funktioner och team.
Vi arbetar aktivt för att främja en kultur där kunskapsdelning 
och användning av best practice blir en naturlig del av vår 
verksamhet. Genom att dra nytta av våra gemensamma  
erfarenheter och expertis skapar vi synergieffekter som gör 
det möjligt för oss att innovera, effektivisera och leverera 
bättre resultat både internt och till våra kunder. Genom ett 
öppet och transparent arbetssätt bygger vi en organisation  
där varje medarbetare kan bidra till vår gemensamma 
utveckling.
Vi bygger en kultur där ansvarstagande för gemensamma 
resultat genomsyrar hela organisationen. Detta uppnår vi 
genom att implementera ökad transparens, tydliga uppfölj-
ningsmekanismer och intern benchmarking som verktyg för 
att mäta, analysera och kontinuerligt förbättra våra presta -
tioner. Genom att systematiskt arbeta med insikter och data 
skapar vi en starkare grund för att tillsammans uppnå våra 
strategiska mål och säkerställa att vi hela tiden utvecklas  
i rätt riktning.
Vårt tydliga fokus på kostnadseffektivitet och skalbarhet är 
avgörande för att vi ska kunna stärka och vidareutveckla  
våra gemensamma resurser och tillgångar på ett sätt som 
gynnar hela organisationen. Genom att kontinuerligt investera  
i teknologiska lösningar, kompetensutveckling och skalbara 
processer säkerställer vi att vi är rustade att hantera både 
interna och externa utmaningar. Vi ser digitalisering och 
automation som viktiga verktyg för att förbättra vår produk-
tivitet,	effektivisera	våra	arbetsflöden	och	öka		 vår	konkur-
renskraft.
Tillsammans bygger vi en robust och framtidssäkrad orga -
nisation	som	präglas	av 	flexibilitet,	innovation	och	en	 tydlig	
inriktning på att skapa värde – både internt och för våra 
kunder. Genom att arbeta proaktivt och i nära samverkan 
över hela företaget kan vi säkerställa att vi ständigt utvecklas, 
förblir relevanta på marknaden och fortsätter att vara en 
drivande aktör inom vårt område.

===== SIDA 21 =====

Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
  1   Må
	 KNOWIT	 AB	ÅRS-	OCH	HÅLLBARHETSREDOVISNING	2024	 21
Vi är Knowit +
2024 i korthet +
Omvärld och strategi  
 Marknad och trender  
 T re strategiska pelare 
→ Finansiella mål  
 Hållbarhetsmål
Medarbetare och verksamhet +
Hållbarhetsredovisning +
Bolagsstyrning +
Finansiell information +
Övrig information +
Omvärld och strategi
Finansiella mål
Knowits	finansiella	mål	i	kombination	med	hållbarhetsmålen	säkerställer 	 
att	Knowit	styr 	mot	en	långsiktigt	lönsam	och	hållbar 	tillväxt.	De	finansiella	
målen stöttar strategin om fortsatt tillväxt såväl organiskt som genom  
selektiva förvärv.
Omsättningstillväxt                 
Knowit ska växa mer än marknaden och med målet 
om en årlig tillväxttakt om cirka 15 procent över tid. Till -
växten ska ske hållbart genom fortsatt organisk tillväxt 
och förvärv. Under 2024 minskade omsättningen med 
9,6 procent jämfört med föregående år, som en följd 
av en svag konjunkturutveckling. Över de senaste fem 
åren har den genomsnittliga årliga tillväxten uppgått till 
16,0 procent.
Mål: 15%  Utfall: -9,6%
1,3
42,4
42,0
3,9
- 9 , 6
20 21 20 23 24
15
Nettoskuldsättning
Nettoskulden i förhållande till EBITDA ska över tid inte 
överstiga två gånger. Vid utgången av 2024 uppgick 
nettoskulden i förhållande till EBITDA till 1,2.
Mål: <2x  Utfall: 1,2x
2
-0,2
0,1
1,5
1,4
1,2
20 21 20 23 24
Utdelning
Utdelningen ska uppgå till 40-60 procent av resulta -
tet	efter	skatt.	Utdelningen	ska	reflektera	styrelsens 	
uppfattning om den förväntade marknadsutvecklingen 
samt bolagets strategi för tillväxt. Styrelsen föreslår en 
utdelning om 2,30 SEK per aktie för 2024, motsvarande 
59 procent av resultatet efter skatt.
Mål: 40–60% Utfall: 59%
54
57
53
59
59
20 21 20 23 24
60
40
9,9
9,1
8,7
7,0
5,7
20 21 20 23 24
12
Lönsamhet                 
Knowits EBIT A-marginal ska över tid öka till 12 procent. 
Under 2024 uppgick EBIT A-marginalen till 5,7 procent. 
Under de senaste fem åren har den genomsnittliga 
EBIT A-marginalen uppgått till 8,1 procent.
Mål: 12%  Utfall: 5,7%

===== SIDA 22 =====

Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
 
	 KNOWIT	 AB	ÅRS-	OCH	HÅLLBARHETSREDOVISNING	2024	 22
Vi är Knowit +
2024 i korthet +
Omvärld och strategi  
 Marknad och trender  
 T re strategiska pelare 
 Finansiella mål  
→ Hållbarhetsmål
Medarbetare och verksamhet +
Hållbarhetsredovisning +
Bolagsstyrning +
Finansiell information +
Övrig information +
Omvärld och strategi
Hållbarhetsmål
Styrelsen för Knowit har fastställt bolagets hållbarhetsmål. Målen tar avstamp  
i vår vision om att bidra till ett hållbart och mänskligt samhälle. Knowit ska 
tillsammans med kunder och partners aktivt bidra till FN:s Agenda 2030 och 
samhällets utveckling, med en positiv miljö- och klimatpåverkan, samt en 
ökad inkludering.
FN:s globala hållbarhetsmål                 
80	procent	av	Knowits	omsättning	ska	senast	2030 	
bidra till minst ett av FN:s globala hållbarhetsmål där 
Knowit kan göra störst skillnad. Under	2024	bidrog	 
89	procent	av	koncernens	omsättning	 till	något	
av FN:s globala hållbarhetsmål där Knowit kan göra 
störst skillnad.
Mål: 80%  Utfall: 89%
80
67
76
83
89
20 21 20 23 24
Könsfördelning  
bland ledare på alla nivåer
Knowit ska vara en inkluderande arbetsplats med 
en jämn könsfördelning bland ledare på alla nivåer. 
Över tid	ska	könsfördelningen	som	minst	 vara	40–60	
procent. Under	2024	uppgick 	andelen	lönesättande 	
och rekryterande	kvinnliga	chefer 	i	koncernen	till	42	
procent.
Mål: 40–60%  Utfall: 42%
60
40
40
40
42
42
20 21 20 23 24
40
Ingen mätning utförd
CO₂-utsläpp 2019 –2030                 
Knowit	ska	senast	2030	halvera	bolagets	CO₂-  
utsläpp	jämfört	med	2019	i	enlighet	med	de	utsläpps-  
mål som bolaget har satt upp och som har godkänts 
av Science Based T argets initiative (SBTi). Bolagets 
CO₂-utsläpp	fortsätter	att	ligga	under 	nivån	för	de	upp-
satta	utsläppsmålen. 	och	har	minskat	med	35	procent 	
sedan	2019.	Utsläppen	i	bolagets	egna	 verksamhet	
(scope	1	och	2)	har 	under	samma	period	minskat 	
med	75	procent.	Läs	mer	på	sidan	49–50.
Mål: -50% till 2030
 19 24 30
   
 
 3 554
360
 5 191
727
 Utfall,	scope	1	och	2   
 Utfall,	scope	3   
 Mål,	scope	1,	2	och	3  
1 453
 7 068

===== SIDA 23 =====

KNOWIT	 AB	ÅRS-	OCH	HÅLLBARHETSREDOVISNING	2024	 23
   Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2024 i korthet +
Omvärld och strategi +
Medarbetare och verksamhet  
 Tillsammans gör vi skillnad  
 Fyra affärsområden  
 i nära samverkan 
 Solutions  
 Experience  
 Connectivity  
 Insight
Hållbarhetsredovisning +
Bolagsstyrning +
Finansiell information +
Övrig information +
Medarbetare och verksamhet
Knowits nordiska arbetssätt, präglat av 
decentralisering, ansvar och starkt led -
arskap,	ger	oss	flexibilitet	i	en	 föränderlig 	
värld. Under 2024 har vi anpassat våra 
kompetenser för att bättre möta kunder -
nas behov och framtidens krav, trots en 
minskning av antalet medarbetare. Med 
effektiva team och rätt expertis är vi nu 
starkare positionerade för att hantera 
marknadens utveckling.

===== SIDA 24 =====

KNOWIT	 AB	ÅRS-	OCH	HÅLLBARHETSREDOVISNING	2024	 24   Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2024 i korthet +
Omvärld och strategi +
Medarbetare och verksamhet  
→ Tillsammans gör vi skillnad  
 Fyra affärsområden  
 i nära samverkan 
 Solutions  
 Experience  
 Connectivity  
 Insight
Hållbarhetsredovisning +
Bolagsstyrning +
Finansiell information +
Övrig information +
Medarbetare och verksamhet 
Tillsammans  
gör vi skillnad 
Knowit är en värderingsstyrd arbetsplats där medarbetare uppmuntras  
att ta ansvar för sin egen och företagets utveckling. Vårt löfte – ”Makers of  
a sustainable future” – skapar engagemang och drivkraft att möta utma-
ningar och ta vara på nya möjligheter.
Ett nordiskt arbetssätt med decentralisering och starkt  
ledarskap	gör	oss	flexibla	i	en	snabbt	 föränderlig	omvärld. 	
T rots att vi blivit färre under 2024 har vi fokuserat på att an-
passa kompetenser för att bättre matcha kundernas behov 
och framtidens krav. Genom effektiva team och rätt kompe-
tens står vi nu bättre rustade för att möta marknadens 
förändringar.
Våra värderingar:
Choose courage 
”Vi vågar tänka nytt och leverera det oväntade. Misstag sker, 
men vi lär oss snabbt och går vidare.”
T rust in transparency
”Vi delar kunskap, erfarenheter och feedback för att bli star -
kare och bättre som individer och team.”
What’s in it for we ? 
”Vi prioriterar initiativ som utvecklar hela Knowit och agerar
med ödmjukhet och samarbetsvilja i relationer till våra kun-
der, partners och varandra.”
Värderingarna vägleder oss som medarbetare, ledare och 
team för att skapa framgång tillsammans.
 
Med lärandet som drivkraft
Att arbeta på Knowit innebär ständigt lärande, drivet av 
utvecklande kunduppdrag och ett brett nätverk av kollegor 
och partners. Vi värdesätter olika perspektiv och bygger 
vidare på varandras idéer för att tillsammans lösa framtidens 
utmaningar.

===== SIDA 25 =====

KNOWIT	 AB	ÅRS-	OCH	HÅLLBARHETSREDOVISNING	2024	 25   Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2024 i korthet +
Omvärld och strategi +
Medarbetare och verksamhet  
→ Tillsammans gör vi skillnad  
 Fyra affärsområden  
 i nära samverkan 
 Solutions  
 Experience  
 Connectivity  
 Insight
Hållbarhetsredovisning +
Bolagsstyrning +
Finansiell information +
Övrig information +
Medarbetare och verksamhet 
Under 2024 lanserades initiativet T rust in T ransparency för 
att stärka samsynen inom organisationen. Genom att dela 
data, mål och erfarenheter öppet kan vi bättre mäta fram-
steg, inspireras och utvecklas tillsammans – utan att förlora 
vår agila och decentraliserade kultur.
För att ytterligare främja lärande och ledarskap skapades 
en koncerngemensam roll för att tillgängliggöra kunskap 
och förstärka samarbetet mellan medarbetare, partners och 
kunder. Under året erbjöd våra interna akademier utbild-
ningar inom bland annat programmering, UX/UI, cloud, AI, 
ledarskap	och	projektledning. 	Vi	genomförde	även	specifika 	
program, som vårt graduate-program för managementkon-
sulter och Cyberhjälteprogrammet inom cybersäkerhet. 
Dessutom initierades insatser för att introducera medarbe-
tare utan branscherfarenhet till försvarssektorn i Sverige.
Som en del av våra satsningar lanserades ett kompetens -
utvecklingsindex för att mäta medarbetarnas upplevelse av 
lärande och tillgång till utvecklingsmöjligheter. Indexet för 
2024 nådde 85, klart över benchmarkvärdet 77. Detta visar 
på starka resultat i vårt arbete med att erbjuda lika möjlighe-
ter till utveckling, vilket stärker engagemanget och värdet för 
både medarbetare och kunder.
En organisation präglad av mångfald och inkludering
På Knowit är mångfald och inkludering centrala värderingar. 
Med 61 nationaliteter och ett åldersspann från 19 till 71 år 
speglar vi en bred variation av perspektiv och erfarenheter. 
Under 2024 var 42 procent av våra chefer kvinnor, och som 
partner	till	Women	in	T ech	arbetar	vi	aktivt	för	att	locka	fler	
kvinnor till techbranschen och bidra till en mer jämställd och 
hållbar framtid.
Som medlem i Diversity Charter Sweden delar vi kunskap 
och erfarenheter för att stärka både branschen och vår 
organisation. Genom vårt Mångfalds- och inkluderingsindex 
och	anonym	självidentifikation	 från	medarbetare	identifierar 	
vi skillnader i upplevelser mellan minoritets- och normgrup-
per. Detta gör att vi kan sätta in riktade åtgärder för att främja 
jämlikhet och välmående.
Vårt index har legat stabilt på 85 sedan lanseringen, trots 
att branschsnittet sjunkit från 80 till 77, vilket visar att våra 
insatser gör skillnad.
 
Ett starkt arbetsgivarvarumärke
Medarbetarnöjdheten på Knowit fortsätter att öka, och  
våra ledare får höga betyg för sitt engagemang och förmåga 
att driva organisationen framåt. Vårt eNPS (Employee Net 
Promoter Score) bekräftar den starka kultur vi har byggt  
– en arbetsplats som både engagerar och inspirerar.
Under året har vårt arbetsgivarvarumärke fått betydande 
uppmärksamhet. I Universums rankning placerade vi oss 
bland de 13 bästa arbetsplatserna i Norden för it-studenter.  
I Sverige nådde vi plats 30 och i Norge plats 26 bland it-  
studenter, medan vi bland yrkesverksamma inom it rankades 
som nummer 55 i Sverige och nummer 18 i Norge.
Vi	är	också	stolta	över 	att	återigen	finnas	med	på	Allbrights	
"gröna lista" över jämställda börsbolag. Dessa erkännanden 
stärker vår position som en attraktiv och hållbar arbetsgivare 
som fortsätter att göra skillnad, även i utmanande tider. 
 
 
 
 
Jag trivs verkligen med kulturen och gemen-
skapen här på Knowit med duktiga och välkom-
nande kollegor som inspirerar och utmanar 
varandra för att bli bättre. Jag gillar också det 
starka ledarskapet, som får mig att känna mig 
både uppskattad och motiverad.
Sandra Linøkken, Marketing Manager Solutions Norge
”
Från min första dag har jag känt mig väldigt 
välkommen och  imponerad av mina kollegors 
olika kompetens och bakgrund. Jag inspireras 
av att vi arbetar mot gemensamma mål – för  
en mer hållbar värld.
Gregor Tidholm, Management Consultant och AI-coach
”

===== SIDA 26 =====

KNOWIT	 AB	ÅRS-	OCH	HÅLLBARHETSREDOVISNING	2024	 26   Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2024 i korthet +
Omvärld och strategi +
Medarbetare och verksamhet  
 Tillsammans gör vi skillnad  
→ Fyra affärsområden  
 i nära samverkan 
 Solutions  
 Experience  
 Connectivity  
 Insight
Hållbarhetsredovisning +
Bolagsstyrning +
Finansiell information +
Övrig information +
Medarbetare och verksamhet 
Fyra affärsområden  
i nära samverkan 
Solutions samarbetar oftast med företags verksamhets- 
och it-avdelningar. Experiences tydligaste kundgrupp är 
försäljnings- och marknadsavdelningar och Connectivitys 
målgrupp är främst forsknings- och utvecklingsavdelningar. 
Insight har främst företagsledningar och ledningsgrupper 
som beställare. 
Knowits kunder har ofta behov som innebär att projekt gen-
omförs med stöd och kompetens från olika affärsområden. 
T ack vare lokala dotterbolag där affärsbeslut tas nära mark-
naden och kunderna kan Knowit agera agilt och snabbrörligt. 
Digitala lösningar som Knowit utvecklat tillsammans med 
kunder	och	partners	 finns	i	alla	delar 	av	samhället,	från	skola,	
vård och myndigheter till e-handel, transporter och säker -
hetslösningar i bilar och nya energisystem.
1 3 %
5 6 %
1 8 %
1 3 %
Knowit Solutions
Andel av omsättning: 56 %
EBIT A-mariginal: 8,3 %
Antal	medarbetare:	1	715
Knowit Experience
Andel av omsättning: 18 %
EBIT A-mariginal: 4,6 %
Antal medarbetare: 805
Knowit Connectivity
Andel av omsättning: 13 % 
EBIT A-mariginal:	10,8 %
Antal medarbetare: 697
Knowit Insight
Andel av omsättning: 13 % 
EBIT A-mariginal: 4,3 %
Antal medarbetare: 554
Genom sina fyra affärsområden utvecklar Knowit långsiktigt hållbara och 
innovativa lösningar med högt värde för kund och samhälle. De fyra affärs -
områdena tar utgångspunkt i kundernas behov av stöd inom olika delar  
av sina organisationer.

===== SIDA 27 =====

KNOWIT	 AB	ÅRS-	OCH	HÅLLBARHETSREDOVISNING	2024	 27   Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2024 i korthet +
Omvärld och strategi +
Medarbetare och verksamhet  
 Tillsammans gör vi skillnad  
 Fyra affärsområden  
 i nära samverkan 
→ Solutions 
 Experience  
 Connectivity  
 Insight
Hållbarhetsredovisning +
Bolagsstyrning +
Finansiell information +
Övrig information +
Medarbetare och verksamhet 
Solutions:  
En stabil partner för nordiska 
företag och myndigheter 
Solutions är Knowits största affärsområde, med verksamhet på alla Knowits 
marknader i Norden och med en mindre verksamhet i Tyskland. Solutions 
erbjuder spetskompetens i alla delar av systemutvecklingsprocessen – från 
idé, arkitektur och projektstyrning till programmering, implementering, test 
och säkerhet. Med innovation och skräddarsydda systemlösningar ökar 
möjligheten att säkerställa att kundernas verksamhet utvecklas i takt  
med den senaste tekniken och förändrade affärsbehov.
Affärsområdet Solutions har en stark närvaro inom offentlig 
sektor i Norden, där vi bidrar till digital transformation genom 
användarvänliga system, automatiserade processer och data-
drivna insikter. Vi är en strategisk partner för myndigheter 
och offentliga aktörer och hjälper dem att modernisera sina 
digitala plattformar. 
Utöver offentlig sektor har vi en betydande roll inom retail 
och e-handel, där vi optimerar verksamheter med avance-
rade analysverktyg, personaliserade kundupplevelser och 
effektiva betallösningar. Genom att omvandla data till affärs -
insikter möjliggör vi snabbare och mer välgrundade beslut.
 
Vi har även långsiktiga samarbeten inom telekom, där vi ut -
vecklar avancerade systemlösningar som stödjer kärnverk -
samheten och driver innovation. Våra agila team säkerställer 
att vi snabbt kan anpassa oss till branschens behov. 
Inom	bank,	finans	och	försäkring	arbetar 	vi	med	både	etable -
rade aktörer och nischade bolag som utmanar traditionella 
modeller. Vi tillhandahåller skalbara, säkra digitala lösningar 
som möter ökande krav på innovation och cybersäkerhet. 
Med expertis inom molnbaserade plattformar, AI och energi-
effektiv it skapar vi hållbara digitala ekosystem. Oavset bransch 
arbetar vi nära våra kunder för att utveckla inno vativa och 
framtidssäkra lösningar som stärker deras konkur renskraft.
2024 var utmanande, samtidigt som vi  
gläds åt den positiva trend vi sett i vår 
beläggnings grad under andra halvåret. 
Arbetet med att reducera kostnads-
basen och optimera organisationen har  
gett önskad effekt.
5 6 %
Knowit Solutions
Andel av omsättning: 56 %
EBIT A-mariginal: 8,3 %
Antal	medarbetare:	1	715
Fredrik Ekerhovd
Affärsområdeschef Solutions
”

===== SIDA 28 =====

KNOWIT	 AB	ÅRS-	OCH	HÅLLBARHETSREDOVISNING	2024	 28   Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2024 i korthet +
Omvärld och strategi +
Medarbetare och verksamhet  
 Tillsammans gör vi skillnad  
 Fyra affärsområden  
 i nära samverkan 
→ Solutions 
 Experience  
 Connectivity  
 Insight
Hållbarhetsredovisning +
Bolagsstyrning +
Finansiell information +
Övrig information +
Medarbetare och verksamhet 
Ny lösning för  
klimatinitiativ hos 
Stora Enso
Stora Enso är ett av de första företagen som implementerar den 
nya lösningen för hållbarhetsrapportering, Microsoft Sustainability 
Manager, med start i divisionen Packaging Solutions. Lösningen  
gör det möjligt att spåra, analysera och förbättra divisionens klimat-
initiativ relaterade till Stora Ensos koncernstrategi. Tillsammans med 
Knowit Solutions implementerades och utvecklades lösningen utöver 
standardfunktionerna för att passa Stora Ensos kvalitetskrav.
Den 25 september 2015 antog FN:s med-
lemsländer	Agenda	2030,	en	universell 		
agenda för hållbar utveckling som inne-
håller sjutton globala mål som ska uppnås 
till	år	2030.	Globala	målen	har 	i	sin	tur	169 
delmål	och	drygt	230	globala	indikatorer 	
för hur arbetet ska genomföras och följas 
upp.  
Implementeringen gjordes i nära samarbete mellan Stora 
Ensos experter inom utsläpp samt datalager, Knowits data- 
och hållbarhetsexperter, och med support från Microsoft. 
Knowits uppdrag bestod i att anpassa Microsofts Sustaina -
bility Manager-lösning till Stora Ensos behov, och säkerställa 
en effektiv och fokuserad implementering. Knowit automa -
tiserade också rapporteringen, vilket innebär att Stora Enso 
kan koncentrera sig på klimatpåverkande åtgärder snarare 
än manuell rapportering.
Kombinationen av djup kunskap inom klimatrapportering 
och Microsoft-lösningar gjorde Knowit till en stark partner.. 
Eftersom Stora Enso är ett företag med god insikt i ämnet, 
ställdes höga krav på lösningen, där Knowit hjälpte kunden 
till nästa nivå. Nu är Stora Enso förberedda för framtiden, 
med fokus på åtgärder snarare än rapportering.
case: Solutions
Knowit var en mycket aktiv, problem- 
lösande partner, och implementeringen  
gick exceptionellt smidigt. 
Malin Johansson, Hållbarhetschef, Klimat och LCA Stora Enso
”

===== SIDA 29 =====

KNOWIT	 AB	ÅRS-	OCH	HÅLLBARHETSREDOVISNING	2024	 29   Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2024 i korthet +
Omvärld och strategi +
Medarbetare och verksamhet  
 Tillsammans gör vi skillnad  
 Fyra affärsområden  
 i nära samverkan 
 Solutions  
→ Experience 
 Connectivity  
 Insight
Hållbarhetsredovisning +
Bolagsstyrning +
Finansiell information +
Övrig information +
Medarbetare och verksamhet 
Experience:  
Nordens ledande digitalbyrå 
Affärsområdet Experience är Nordens ledande digitalbyrå, med omkring 800 
specialister i gränslinjen mellan teknik och kommunikation som tar ansvar för 
hela den digitala kundupplevelsen. I kundprojekten, som bemannas av olika 
specialistkompetenser inom webb- och mobilteknik, design, e-handelslösningar, 
dataanalys och marknadsföring, hjälper Experience företag och organisationer 
att nå sina affärskritiska marknads- och försäljningsmål.
Experience bygger starka och långsiktiga relationer med sina 
kunder genom en kombination av tidsbestämda projekt-
uppdrag och strategiska partnerskap. Våra samarbeten 
sträcker	sig	över	flera	branscher,	där	vi	hjälper	företag	och 
organisationer att navigera i en alltmer digitaliserad värld.  Ett 
tydligt exempel är den ökande efterfrågan på snabba och 
effektiva övergångar till e-handelslösningar, där vi fokuserar 
på datadrivna kundupplevelser, personalisering och ökad 
försäljning. 
Utöver den privata sektorn har vi också en betydande när-
varo inom offentlig sektor, där vi bidrar till att skapa mer 
tillgängliga och effektiva digitala tjänster för medborgarna. 
Genom att implementera moderna, användarvänliga system 
stärker vi interaktionen mellan medborgare och myndigheter,  
vilket leder till ökad transparens och bättre samhällsservice.
Vår position som strategisk digitaliseringspartner i Norge 
är fortsatt stark, vilket har skapat stabila förutsättningar för 
tillväxt och utveckling. Genom nära samarbeten med företag 
och organisationer driver vi digital transformation med fokus 
på hållbarhet, innovation och användarupplevelse. 
Samtidigt har lågkonjunkturen haft en tydligare inverkan på 
den svenska och danska marknaden, där hela branschen 
påverkats av minskade investeringar och längre besluts-
processer. Med en unik kombination av teknisk expertis, 
designförmåga och affärsstrategisk kompetens är vi väl posi-
tionerade för att fortsätta leverera värde till våra kunder och 
bidra till en hållbar digital utveckling i hela Norden.
Knowit Experience
Andel av omsättning: 18 %
EBIT A-mariginal: 4,6 %
Antal medarbetare: 805
1 8 %
Vi har sett att kunderna  tvingats att prio-
ritera mellan olika utvecklingsprojekt, vilket 
påverkat oss negativt. Ett intensivt arbete 
med att ställa om organisationen och opti-
mera förutsättningarna för en mer positiv 
utveckling under 2025 har varit högt upp  
på agendan under hela året.  
Kenneth Gvein
Affärsområdeschef Experience
”

===== SIDA 30 =====

KNOWIT	 AB	ÅRS-	OCH	HÅLLBARHETSREDOVISNING	2024	 30   Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2024 i korthet +
Omvärld och strategi +
Medarbetare och verksamhet  
 Tillsammans gör vi skillnad  
 Fyra affärsområden  
 i nära samverkan 
 Solutions  
→ Experience 
 Connectivity  
 Insight
Hållbarhetsredovisning +
Bolagsstyrning +
Finansiell information +
Övrig information +
Medarbetare och verksamhet 
Boxon revolutionerar  
förpackningsindustrin  
Boxon, en global ledare inom förpackningslösningar, har i samarbete 
med Knowit Experience lanserat AIDEN, en av branschens första AI-botar 
för förpackningsrekommendationer. Innovationen är ett stort steg framåt 
för att minska klimatavtrycket, förbättra kundupplevelsen och effektivi-
sera processen att hitta rätt förpackning.
Globala målen och Agenda 2030 är den 
mest ambitiösa överenskommelsen för 
hållbar utveckling som världens ledare 
någonsin har antagit. I begreppet hållbar 
utveckling integreras de tre dimensioner -
na av hållbarhet: social, ekonomisk och 
miljömässig. 
Förpackningsindustrin har länge saknat en effektiv lösning 
för att hjälpa kunder att snabbt och enkelt hitta rätt förpack -
ning bland ett omfattande sortiment. T raditionella sökfunk-
tioner har inte kunnat möta kundernas behov av personliga 
och snabba rekommendationer.
AI-boten AIDEN använder avancerade AI-modeller från 
OpenAI för att analysera kundernas frågor och ge relevanta 
förpackningsrekommendationer i realtid. Genom att kunder 
enkelt kan ange vad de önskar packa, inklusive mått och vikt,  
kan AIDEN ge förslag på den mest lämpliga lösningen. AI-  
boten är tränad att förstå kundens unika behov och justera 
sina förslag baserat på förändrade preferenser eller frågor 
under samtalets gång.
Tillsammans har Knowit och Boxon skapat en lösning som 
inte bara förbättrar kundupplevelsen utan också stärker 
Boxons position som en ledande aktör inom förpacknings -
branschen.
case: Experience
Samarbetet har gett oss möjligheten  
att applicera den senaste AI-tekniken 
på ett nytt område. 
Maria Boo, E-commerce & Growth Manager Boxon
”

===== SIDA 31 =====

KNOWIT	 AB	ÅRS-	OCH	HÅLLBARHETSREDOVISNING	2024	 31   Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2024 i korthet +
Omvärld och strategi +
Medarbetare och verksamhet  
 Tillsammans gör vi skillnad  
 Fyra affärsområden  
 i nära samverkan 
 Solutions  
 Experience  
→ Connectivity 
 Insight
Hållbarhetsredovisning +
Bolagsstyrning +
Finansiell information +
Övrig information +
Medarbetare och verksamhet 
Connectivity:   
Experter inom  
kommunikationsteknik  
Connectivity kombinerar teknisk expertis och affärskompetens för inno-
vativa, säkra och hållbara lösningar inom it- och kommunikationsteknik. 
Affärsområdet är framför allt verksamt inom produkt-, system- och tjänste-
utveckling av inbäddade system, molnlösningar och säkerhetsapplikationer. 
Affärsområdet är en ledande leverantör i Sverige och Polen till kunder  
inom telekomindustrin, bilindustrin, tillverkande industrin och för forskning- 
och utvecklingsavdelningar.
Connectivity är specialiserat på utvecklingen av 5G-teknik, 
en av de mest banbrytande möjliggörarna för den digitala 
transformationen. Med en plattform som skapar förutsätt -
ningar	för	artificiell	intelligens	(AI), 	Internet	of	Things	(Io T)	och	
utökad verklighet (XR), är vi med och driver innovation inom 
en rad branscher. Genom att utnyttja den fulla potentialen
i 5G-teknologin kan vi utveckla lösningar som optimerar  
processer, förbättrar kommunikation och skapar nya affärs -
modeller för en mer uppkopplad och intelligent värld. 
Den teknologiska utvecklingen inom 5G öppnar också för 
betydande hållbarhetsvinster. Plattformens kapacitet att 
hantera stora datamängder med minimal fördröjning möjlig-
gör mer energieffektiva system, minskade utsläpp och resurs-
snålare produktionsprocesser. Genom smartare nätverk och 
automatiserade lösningar kan vi reducera både energian -
vändning och avfall, vilket i förlängningen bidrar till att mildra 
klimatförändringarna och skapa en mer hållbar framtid.
Affärsområdet Connectivity har en stark position inom tillver -
kande	industri, 	där	vi	genomför	flera	omfattande	uppdrag. 	
Vi arbetar nära industriföretag för att utveckla intelligenta 
produktionssystem, autonoma fabriker och uppkopplade 
lösningar som ökar effektiviteten och förbättrar resursutnytt -
jandet. 
Vår expertis inom avancerad uppkoppling och digitalisering 
gör oss till en strategisk partner för företag som vill framtids-
säkra sina verksamheter och dra nytta av de möjligheter som  
den nya tekniken erbjuder. Genom innovation och teknisk 
spetskompetens fortsätter vi att driva utvecklingen av smarta,  
hållbara och högpresterande digitala lösningar för en upp-
kopplad värld.
1 3 %
Knowit Connectivity
Andel av omsättning: 13 % 
EBIT A-mariginal: 10,8 %
Antal medarbetare: 697
Under 2024 har vi flyttat fram vår position 
som en av de ledande leverantörerna av 
teknik och mjukvara för branscher som 
telekom, automotive och annan tillverkande 
industri. Vår förmåga att vara snabbfotade 
och ställa om organisationen efter en  
förändrad efterfrågan är en styrka.
”
Lennart Waldenström
Affärsområdeschef Connectivity

===== SIDA 32 =====

KNOWIT	 AB	ÅRS-	OCH	HÅLLBARHETSREDOVISNING	2024	 32   Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
case: Connectivity
Vi är Knowit +
2024 i korthet +
Omvärld och strategi +
Medarbetare och verksamhet  
 Tillsammans gör vi skillnad  
 Fyra affärsområden  
 i nära samverkan 
 Solutions  
 Experience  
→ Connectivity 
 Insight
Hållbarhetsredovisning +
Bolagsstyrning +
Finansiell information +
Övrig information +
Medarbetare och verksamhet 
Innovativ domstols-
simulator för utbildning 
med generativ AI 
Tillsammans med AWS (Amazon Web Services) innovationsteam  
har Knowit utvecklat en banbrytande domstolssimulator i samarbete 
med Domstolsverket, designad för att förnya notariernas utbildning 
genom avancerad generativ AI och VR (Virtual Reality). Lösningen 
erbjuder	en	flexibel	och	realistisk 	träningsmiljö som syftar till att höja 
standarden inom juridisk utbildning.
Med Globala målen har världens ledare 
förbundit sig till att uppnå fyra fantastiska 
saker	till	år	2030:
...  att avskaffa extrem fattigdom
...  att minska ojämlikheter och orättvisor  
 världen
...  att främja fred och rättvisa
...  att lösa klimatkrisen.  
Tillsammans med AWS (Amazon Web Services) innovations -
team har Knowit utvecklat en banbrytande domstolssimulator  
i samarbete med Domstolsverket, designad för att förnya 
notariernas utbildning genom avancerad generativ AI och 
VR.	Lösningen	erbjuder 	en	flexibel	och	realistisk 	träningsmiljö	
som syftar till att höja standarden inom juridisk utbildning.
AI-tekniken som används i projektet skapar realistiska inter-
aktioner mellan domaren och virtuella karaktärer, vilket bidrar 
till en mer engagerande och effektiv lärandeupplevelse. 
Simulatorns förmåga att dynamiskt anpassa sig efter använ-
darinteraktion gör den till ett kraftfullt pedagogiskt verktyg, 
som	påminner	om	träningsmöjligheterna	 för	piloter	i	flyg-
simulatorer. Genom simulatorn kan notarier nu förbereda 
sig för verkliga rättsfall.
Produktionen har också lyft utbildnings-
standarden genom att erbjuda en säker,  
flexibel och högteknologisk tränings-
plattform.
”

===== SIDA 33 =====

K NOWIT 	A B 	 ÅRS- 	 OCH 	 HÅLLBARHETSREDOVISNING 	 2024	 33   Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
202
4 i korthet
 +
O
mvärld och strategi
 +
M
edarbetare och verksamhet  
Tillsammans g
ör vi skillnad 
F
yra affärsområden  
i när
a samverkan 
 
Solutions 
 
Experience 
 
Connectivity 
→ I
nsight
Hållbarhetsredovisning
+
Bolagsstyrning
+
Finansiell information
 +
Ö
vrig information
 +
Medarbetare och verksamhet 
Insight:  
Managementkonsulting 
från strategi till resultat  
Insights 	managementkonsulter 	 har	 en 	 bred 	 kompetensprofil 	 och	 
arbetar	 nära 	 beslutsfattare 	 i 	 nordiska 	 bolag 	 med 	f okus 	 på 	 att 	 identifiera	
och implemen
tera strategier för morgondagens affärsmodeller. I nära  
samarbete med kunden anpassar de metoder och modeller utifrån  
kundens utmaningar och unika marknadsförutsättningar.
Insight är en etablerad och växande aktör inom management-
konsulting, med en betydande närvaro i Norden. Genom vår 
breda expertis och djupa branschkunskap hjälper vi företag  
och organisationer att navigera i en alltmer komplex affärs-
miljö.	V
årt
	
erbjudande
	
omfattar	fler
a
	
strategiska
	
områden,	 
inklusive datadriven tillväxt, organisations- och strategi-
utveckling, cybersäkerhet, e-hälsa och sourcing. Vi arbetar 
nära våra kunder för att skapa långsiktigt affärsvärde och 
hållbara digitala transformationer, där innovation och ope-
rativ effektivitet går hand i hand.
Under året har vi sett en kraftigt ökad efterfrågan på tjänster 
inom cybersäkerhet och försvar, en utveckling som är en 
direkt konsekvens av det förändrade globala säkerhetsläget 
och den växande risken för cyberhot. Organisationer och 
myndigheter står inför nya utmaningar där robusta säker-
hetslösningar och strategiska försvarsinsatser är avgörande 
för att skydda både digitala och fysiska tillgångar. I linje med 
denna
	
utveckling
	
har	vi
	
intensifierat
	v
åra
	
insatser	
inom	
utbildning och k
ompetensutveckling för försvarsindustrin, en 
satsning som har mottagits mycket positivt. Genom specia -
liserade utbildningsprogram och rådgivning stärker vi våra 
kunders förmåga att hantera hot och risker, samtidigt som vi 
bidrar till att bygga en mer motståndskraftig och säker digital 
infrastruktur.
Med vår kombination av strategisk expertis, teknologisk insikt 
och djup förståelse för marknadens utmaningar är Knowit 
Insight en ledande partner för organisationer som vill stärka 
sin konkurrenskraft, framtidssäkra sin verksamhet och navi-
gera i en snabbt föränderlig värld.
1 3 %
Knowit Insight
Andel av omsättning: 13  %  
EBIT A-mariginal: 4,3
 %
An
tal medarbetare: 554
Året har inneburit stora anpassningar efter 
rådande marknadsläge och vi har prioriterat 
att flytta resurser till områden med högre 
efterfrågan, som exempelvis säkerhet och 
juridik. Under 2025 kommer vårt främsta 
fokus vara att lyfta beläggningsgraden och 
förbättra våra marginaler.
Carin Strindmark
Affärsområdeschef Insight
”

===== SIDA 34 =====

KNOWIT	 AB	ÅRS-	OCH	HÅLLBARHETSREDOVISNING	2024	 34   Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
case: Insight
Vi är Knowit +
2024 i korthet +
Omvärld och strategi +
Medarbetare och verksamhet  
 Tillsammans gör vi skillnad  
 Fyra affärsområden  
 i nära samverkan 
 Solutions  
 Experience  
 Connectivity  
→ Insight
Hållbarhetsredovisning +
Bolagsstyrning +
Finansiell information +
Övrig information +
Medarbetare och verksamhet 
Strategi för att leda  
grön omställning och en 
tydlig positionering 
Kanthal är ett världsledande varumärke för produkter och tjänster  
inom industriell värmeteknik och motståndsmaterial. Tillsammans  
med Knowit har Kanthal sett över hur de kan förtydliga sitt bidrag  
till en grön omställning genom en tydligare positionering på den 
industriella marknaden. 
Vi är den första generationen som kan 
utrota fattigdomen, och den sista som 
kan bekämpa klimatförändringarna – och 
Globala målen utgör vår gemensamma 
plan för hur vi skapar en bättre och mer 
hållbar värld för alla! 
För	att	identifiera	innebörden	av 	Kanthal	som	hållbarhets-
ledare	användes	ett	hållbarhetsramverk 	som	grundas	i	 flera	
dimensioner,	dels	ett	flertal	områden	 för	hållbarhet,	dels	
företagets nuvarande och önskade positionering. Med stöd 
i ramverket och kartläggningen kunde innebörden och vad 
som krävs för att vara marknadsledande inom respektive 
område	tydligt	definieras. 	
Arbetet mynnade ut i en plan för olika strategiska områden 
som skapar förutsättningar för en tydlig positionering som 
hållbarhetsledare. Varje område har tydligt prioriterade akti-
viteter och förmågor som Kanthal arbetar vidare med för 
att	skapa	en	 förflyttning	 från	nuläge	till	önskat	läge.	För	att 
lyckas med förändringsresan behövs en kombination av  
interna och externa aktiviteter som förstärker positioneringen  
och ökar kännedomen om Kanthals hållbara värden som 
leverantör.
Knowit har hjälpt Kanthal att skapa förståelse och skärpa  
sin position kring hållbarhet och bryta ner komplexiteten till
tydliga handlingsområden.
Knowits inkluderande arbetssättet var sam-
tidigt en stark intern mobilisering som blev 
grunden till en förnyad hållbarhetsidentitet.
Nicolai Schaaf, Sustainability manager, Kanthal
”

===== SIDA 35 =====

K NOWIT 	A B 	 ÅRS- 	 OCH 	 HÅLLBARHETSREDOVISNING 	 2024	 35
   Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
202
4 i korthet
 +
O
mvärld och strategi
 +
M
edarbetare och verksamhet
 +
H
ållbarhetsredovisning  
E
tt hållbart och  
mänsklig
t samhälle 
 
Hållbarhetsstyrning  
O
mvärldsanalys 
D
ubbel väsentlighets-  
 analy
s (DMA) 
Kno
wits väsentliga frågor 
 
Policyer/handlingsplaner 
 
Leverantörsstyrning 
S
amverkan och initiativ  
inom hållb
arhetsområdet 
M
iljö (E) 
S
ociala faktorer (S)  
S
tyrning (G)  
 
Informationssäkerhet  
N
oter till hållbarhets-  
 r
edovisningen (H) 
GRI c
ontent index 
R
evisorns yttrande  
B
olagsstyrning
+
Finansiell information
 +
Ö
vrig information
 +
Hållbarhetsredovisning
Syftet med hållbarhetsrapportering  
är att ge finansmarknaderna tillgång till 
tillförlitlig och jämförbar information från 
företagen om miljö, samhällsansvar och 
bolagsstyrning. Rapporteringen ska bidra 
till att styra in kapital mot hållbara investe-
ringar. Dessutom ska den underlätta han-
teringen av finansiella risker som följer av 
klimatförändringar och brister i 
sociala 
förhållanden.

===== SIDA 36 =====

Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2024 i korthet +
Omvärld och strategi +
Medarbetare och verksamhet +
Hållbarhetsredovisning  
→ Ett hållbart och  
 mänskligt samhälle  
 Hållbarhetsstyrning  
 Omvärldsanalys 
 Dubbel väsentlighets-  
 analys (DMA)  
 Knowits väsentliga frågor  
 Policyer/handlingsplaner  
 Leverantörsstyrning  
 Samverkan och initiativ  
 inom hållbarhetsområdet  
 Miljö (E) 
 Sociala faktorer (S)  
 Styrning (G)  
 Informationssäkerhet  
 Noter till hållbarhets-  
 redovisningen (H) 
 GRI content index  
 Revisorns yttrande  
Bolagsstyrning +
Finansiell information +
Övrig information +
	 KNOWIT	 AB	ÅRS-	OCH	HÅLLBARHETSREDOVISNING	2024	 36
Hållbarhetsredovisning
Ett hållbart och  
mänskligt samhälle
Knowit har en unik möjlighet att använda sin expertis inom innovation och digi-
talisering för att tillhandahålla lösningar till kunder och samhället för att möta vår  
tids stora hållbarhetsutmaningar vilket också skapar nya unika affärsmöjligheter  
för Knowit. Genom att vi integrerar hållbarhet och klimat i bolagets affärsstrategi,  
värdegrund, vision och i bolagets erbjudande till kund, kan Knowit bidra positivt  
till global hållbarhet. 
Knowits vision är ett hållbart  
och mänskligt samhälle
Knowits bidrag till att skapa detta samhälle inne-
bär att möjliggöra en framtid där vårt samhälle 
är i linje med FN:s globala hållbarhetsmål och 
Parisavtalets 1,5-gradersmål. Knowit positionerar 
sig därför som en aktör för förändring genom att 
vara en ledande lösnings- och konsultleverantör 
inom hållbarhet och innovation. Digitaliseringen 
går allt snabbare, med både möjligheter och 
risker för klimat och samhälle som följd. Knowits 
roll, som ett ledande konsultbolag inom digital-
iseringsbranschen, blir därför allt viktigare ur ett 
hållbarhetsperspektiv. Förutom att identifiera och 
hantera vår påverkan på samhället och miljön, 
behöver Knowit förstå hur samhället förändras 
för att bättre fånga upp möjligheter, hantera risker 
och för att fortsätta utveckla sin affärsverksamhet. 
För Knowit innebär hållbart företagande att skapa 
långsiktigt värde för ägare, kunder och medar -
betare samt andra intressenter. Detta sker genom 
att identifiera och hantera miljömässiga, sociala 
och finansiella möjligheter och risker samt genom 
att integrera dessa i Knowits affärsstrategi
och verksamhet. Vi ser ett stadigt ökande intresse 
både hos våra kunder och internt hos våra med-
arbetare kring att förstå hur Knowit kan bidra till 
att skapa mer hållbara lösningar. Hållbarhet är en 
fråga som engagerar medarbetarna på Knowit.  
I årets hållbarhetsenkät svarade 79,3 procent av 
medarbetarna att Knowits engagemang inom 
hållbarhet i huvudsak eller helt och hållet mot-
svarar deras förväntningar jämfört med 79,7 pro-
cent 2023 samtidigt som andelen som inte alls 
håller med har minskat från 4,0 till 3,7 procent.  
Knowits engagemang inom hållbarhet  
motsvarar mina förväntningar
3,7  % håller inte alls med.
17,0  % håller delvis med.
43,2  % håller i huvudsak med.
36,1    % håller helt med.
Hösten 2022 kom ett nytt direktiv från EU kring 
hållbarhetsredovisning, Corporate Sustainability 
Reporting Directive (CSRD), vilket nu successivt 
införs från 2024. Detta direktiv är ett paradigmskifte
som tillsammans med EU:s taxonomi tar kraven 
både på företagens hållbarhetsarbete och redo-
visningen av deras hållbarhetsarbete till en helt ny 
nivå. Vi ser att majoriteten av våra kunder kommer 
att behöva förändra och anpassa sina processer 
och system kring hållbarhet för att uppfylla dessa 
krav även om en del av våra mindre kunder inte 
träffas direkt av lagstiftningen:
• Från den strategiska nivån ner till enskilda  
 datapunkter. Hållbarhet ska nu vara helt integ-
 rerat i affärsmodellen och företag behöver ta  
 ett mycket större ansvar för sin påverkan och  
 sina risker och möjligheter. 
• I hela värdekedjan. Informationen som ska redo-
 visas publikt, och därefter verifieras av tredje part,
  innebär att företag behöver bygga kapacitet att  
 samla in och  presentera hållbarhetsrelaterad  
 data på ett spår bart och transparent sätt även 
 i de fall företaget i fråga inte behöver redovisa sitt  
 eget hållbarhetsarbete i enlighet med CSRD.  
 
 Kraven på transparens i stora företags leverantörs-
 kedjor påverkar framöver alla steg i leverantörs-
 kedjan. 
Under året har vi gjort betydande framsteg inom 
vårt hållbarhetserbjudande, med fokus på att stödja 
våra kunder i deras CSRD-förberedelser och vi 
har genomfört flera DMA- och gapanalyser i olika 
branscher. En stor del av våra CSRD-insatser har 
också ägnats åt att implementera och fördjupa  
tillämpningen av CSRD, vilket gör det möjligt för 
våra kunder att rapportera enligt ESRS-standar-
derna. CSRD innebär en möjlighet för företag att 
lyfta hållbarhetsarbetet till en strategisk nivå, och 
med rapporteringskravet kommer även ett stort 
databehov. Dessutom har vi ytterligare förbättrat 
vårt klimaterbjudande med nya tjänster inom Life 
Cycle Assessment (LCA) och klimathandlingsplaner 
som ger våra kunder djupare insikter om deras 
klimatpåverkan. Stabila och förtroendefulla part -
nerskap med leverantörer av mjukvarulösningar 
har också hjälpt oss att lyfta vårt utbud av system-
lösningar och vi har under året hjälpt många kunder 
att navigera rätt, på en ständigt föränderlig marknad  
avseende verktygsstöd för hållbarhetsdata.

===== SIDA 37 =====

Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2024 i korthet +
Omvärld och strategi +
Medarbetare och verksamhet +
Hållbarhetsredovisning  
→ Ett hållbart och  
 mänskligt samhälle  
 Hållbarhetsstyrning  
 Omvärldsanalys 
 Dubbel väsentlighets-  
 analys (DMA)  
 Knowits väsentliga frågor  
 Policyer/handlingsplaner  
 Leverantörsstyrning  
 Samverkan och initiativ  
 inom hållbarhetsområdet  
 Miljö (E) 
 Sociala faktorer (S)  
 Styrning (G)  
 Informationssäkerhet  
 Noter till hållbarhets-  
 redovisningen (H) 
 GRI content index  
 Revisorns yttrande  
Bolagsstyrning +
Finansiell information +
Övrig information +
	 KNOWIT	 AB	ÅRS-	OCH	HÅLLBARHETSREDOVISNING	2024	 37
Hållbarhetsredovisning
Under 2024 har vi:
• Väsentligt breddat och fördjupat vårt konsult-  
 erbjudande inom hållbarhetsområdet och tagit  
 flera viktiga affärer.
• Fortlöpande mätt och följt upp bolagets över-  
 gripande hållbarhetsmål.  
• Slutfört Knowits första dubbla väsentlighets-  
 analys (DMA) i enlighet med CSRD och integre-  
 rat detta arbeta i bolagets strategiarbete.
• Slutfört arbetet med att förbereda koncernen  
 för att kunna rapportera i enlighet med CSRD. 
• Förnyat våra certifikat inom kvalitet (ISO 9001),  
 miljö (ISO 14001) och informationssäkerhet  
 (ISO 27001).
• Arbetat vidare med Diversity Charter Sweden  
 i syfte att ytterligare stärka och bredda bolagets  
 mångfalds- och jämlikhetsarbete.
• Fortsatt det arbete inom jämlikhet, inkludering  
  och mångfald som inleddes 2016 och som  
 2019 gav Knowit Allbrightutnämningen som  
 Stockholmbörsens bästa bolag när det kommer  
 till jämlikhet. Även 2024 var vi på Allbrights  
 gröna lista.
• T agit fram långsiktiga mål för bolagets utsläpp  
 av CO2 i enlighet med Science Based T argets  
 initiatives Corporate Net-Zero Standard. Dessa 
 mål togs fram under 2024 och vi inväntar  nu 
 nästa steg i processen för att få dessa godkän-
 da  av SBTi. Detta innebär en komplettering av 
 bolagets tidigare mål om att halvera koncer-
 nens CO₂-utsläpp senast 2030, med ett nytt 
 långsiktigt mål för utsläppsminskningar till 2045 
 tillsammans med en plan för hur eventuella 
 kvarvarande CO₂-utsläpp då ska hanteras.  
• T agit fram och publicerat Knowits Carbon  
 Action Plan vilken syftar till att säkerställa att vi  
 gör det som krävs för att vi skall klara våra  
 utsläppsmål.
• Uppdaterat vår riskhanteringsprocess för att  
 vidare integrera viktiga hållbarhetsrelaterade  
 risker i vårt övergripande strategiska arbete,  
 samt genomfört en TCFD-analys av lång- och  
 kortsiktiga klimatrelaterade risker.
• Varit aktiva i T echSveriges Hållbarhetsråd.
• Ännu en gång lyckades erhålla en högre ESG- 
 score hos Ecovadis än tidigare. Knowit ligger  
 fortsatt på 92-percentilen av alla bolag utvär- 
 derade av Ecovadis. För mer information se  
 ecovadis.com.
• Genomfört CDP-rapportering.
• Återigen erhållit utmärkelsen Nasdaq ESG  
 T ransparency Partner.
• Tillsammans med Microsoft Sverige lanserat en
  omfattande guide för beslutsfattare som utveck -
 lar, implementerar eller använder verktyg base-  
 rade på artificiell intelligens (AI).
• Ingått ett strategiskt partnerskap med Eco-
 Online, en ledande leverantör av mjukvara för  
 ESG, EHS och kemikaliesäkerhet, i syfte att hjälpa  
 företag i hela Norden att digitalisera sina håll-
 barhetsresor.
Under 2025 planerar vi att:
• Fortsätta det långsiktiga arbetet för att över tid  
 uppnå våra tre övergripande hållbarhetsmål, se  
 sidan 22.
• Fortsätta arbetet med att utveckla våra interna  
 verktyg som till exempel onlineutbildningar för  
 att nå följande: 
 • Skapa en större förståelse kring de grundläg-  
  gande miljömässiga utmaningar världen står  
  inför.
 • Öka kunskapen om de möjligheter och risker  
  som finns med digitalisering som verktyg.
 • Öka insikten kring hur var och en av oss som 
  digitaliseringskonsulter kan bidra till en mer  
  hållbar värld.
• Fortsätta att expandera konsultaffären både  
 inom hållbarhet generellt och CSRD-relaterade  
 uppdrag specifikt.
• Kontinuerligt under året samla in och analysera  
 hållbarhetsdata för våra väsentliga frågor i syfte  
 att säkerställa att vi både gör rätt saker inom  
 hållbarhetsområdet och att vi klarar av att  
 rapportera om detta för 2025 i enlighet med  
 kraven i CSRD.
• Fortsätta det arbete inom jämlikhet, inkludering  
 och mångfald som inleddes 2016 och som  
 2019 gav Knowit Allbrightutnämningen som  
 Stockholmsbörsens bästa bolag när det kom-
 mer till jämlikhet.
Om denna rapport  
Den här rapporten sammanfattar Knowits sätt att 
integrera hållbarhet i verksamhet och affärsmodell  
och speglar arbetet under 2024. Knowit efter -
strävar att rapportera hållbarhetsarbetet på ett 
relevant och transparent vis. En intressentanalys 
och dubbel väsentlighetsanalys (DMA) utgör 
grunden för rapporteringen och Knowits sätt att 
arbeta med hållbarhet framöver. 
Knowit använder GRI:s (Global Reporting Initiative) 
standardramverk som vägledning i rapporteringen.  
Hållbarhetsrapporten innehåller standardupplys -
ningar samt nyckeltal knutna till de mest väsent-
liga frågorna. Datainsamlingen har skett under 
räkenskapsåret januari–   december 2024. Rappor-
ten är genomgången av Knowits styrelse och 
koncernledning.
För mer information om denna rapport och  
Knowits hållbarhetsarbete, kontakta Joakim  
Pilborg, Head of Sustainability,  +46 730 746637,  
joakim.pilborg@knowit.se.

===== SIDA 38 =====

Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2024 i korthet +
Omvärld och strategi +
Medarbetare och verksamhet +
Hållbarhetsredovisning  
 Ett hållbart och  
 mänskligt samhälle  
→	 Hållbarhetsstyrning  
 Omvärldsanalys 
 Dubbel väsentlighets-  
 analys (DMA)  
 Knowits väsentliga frågor  
 Policyer/handlingsplaner  
 Leverantörsstyrning  
 Samverkan och initiativ  
 inom hållbarhetsområdet  
 Miljö (E) 
 Sociala faktorer (S)  
 Styrning (G)  
 Informationssäkerhet  
 Noter till hållbarhets-  
 redovisningen (H) 
 GRI content index  
 Revisorns yttrande  
Bolagsstyrning +
Finansiell information +
Övrig information +
  
	 KNOWIT	 AB	ÅRS-	OCH	HÅLLBARHETSREDOVISNING	2024	 38
Hållbarhetsredovisning
Hållbarhetsstyrning
Strategi och  
övergripande styrning
Knowits strategi innebär en tydlig ambition att 
utgöra en central del i omställningen till ett hållbart 
samhälle som är fritt från koldioxidutsläpp. Att vara  
en bidragande aktör i den här omställningen ligger 
högt på Knowits strategiska agenda. För en besk-
rivning av Knowits strategiprocess och nuvarande 
strategi, se sidorna 17–20. En förutsättning för att 
kunna bidra aktivt till omställningen av samhället 
är ett nära samarbete med kunder och partners 
och att Knowit fortlöpande utvecklar medarbetar -
nas kompetens inom hållbarhetsområdet.
Knowits hållbarhetsarbete är väl integrerat i 
koncernens övergripande strategiprocess och 
ledningssystem, med väl utvecklade processer för 
att fånga upp och hantera risker, påverkan (konsek-
venser) och möjligheter (IRO) kopplade till våra 
väsentliga hållbarhetsfrågor. För en mer detaljerad 
beskrivning av vår process, se kapitlet om DMA på 
sidorna 41–44. 
Knowits Code of Conduct, Supplier Code of Con-
duct, Mångfalds-, jämlikhets- och inkluderings-
policy, Arbetsmiljöpolicy samt Hållbarhetspolicy 
styr och beskriver bolagets arbete inom hållbar -
hetsområdet. Med stöd av dessa styrdokument 
fortsätter Knowit arbetet med att förverkliga sin 
vision om ett hållbart och mänskligt samhälle. 
Genom att vara medlem i UN Global Compact, för -
pliktar sig bolaget att driva affärer på ett etiskt sätt 
med respekt för egna och andras medarbetare 
och att minimera bolagets negativa miljöpåverkan.
Styrelsens och ledningens  
ansvar för hållbarhet
Knowits styrelse har det yttersta ansvaret för håll-
barhetsstyrningen och säkerställer att hållbarhets-
arbetet är integrerat i den övergripande affärsstra-
tegin. Styrelsen fastställer bolagets DMA, hållbar -
hetsriktning och mål samt bolagets Code of Con -
duct. Styrelsens revisionsutskott och styrelsen i sin 
helhet får fortlöpande uppdateringar om bolagets 
hållbarhetsprestationer och risker, vilket sker i nära 
samarbete med koncernledningen och Knowits 
Head of Sustainability.
Riskhantering och  
styrning av hållbarhetsrisker
Vi har integrerat hållbarhetsrisker i vår övergri-
pande riskhantering. Detta inkluderar miljömässiga, 
sociala och styrningsrelaterade risker (ESG) i hela 
vår värdekedja. Dessa risker bedöms regelbundet 
av både koncernledning och styrelse, där vi bland 
annat analyserar hur Knowits verksamhet påver -
kas av klimatförändringar, resursbrist och föränd-
rade regelverk. Vi använder specifika hållbarhets-
indikatorer för att mäta framsteg inom områden 
som koldioxidutsläpp, mångfald, arbetsmiljö och 
efterlevnad av etiska riktlinjer. Våra riskrapporter 
inkluderar bedömningar av hållbarhetsrisker och 
fastställande av acceptabla risknivåer.
Integrering av hållbarhet  
i konsultverksamheten
Som konsultbolag har Knowit en unik position att 
hjälpa våra kunder med hållbarhetslösningar. Gen-
om våra digitala tjänster och rådgivning stödjer vi 
våra kunders hållbarhetsmål och erbjuder expertis 
inom hållbar utveckling, energieffektivisering, grön 
it och social hållbarhet. Vi mäter till exempel hur stor
andel av Knowits omsättning som bidrar till FN:s 
globala hållbarhetsmål. Läs mer på sidan 59.
Mål, uppföljning och nyckeltal (KPI)
Våra hållbarhetsmål är i linje med Parisavtalet och 
EU:s gröna giv, och vi rapporterar årligen om fram-
steg genom mätbara nyckeltal. Vårt fokus ligger på 
att minska våra egna och våra kunders koldioxid-
avtryck, främja social hållbarhet och säkerställa 
ett etiskt agerande.
Knowits viktigaste ESG-mål:  
Miljö ( E )
• Halvera bolagets CO 2-utsläpp senast till 2030,  
 enligt de vetenskapligt baserade utsläppsmål  
 som bolaget har satt upp och som har god-  
 känts av Science Based T argets initiative (SBTi),  
 med basår 2019. 
Sociala faktorer ( S )
• Knowit ska vara en inkluderande arbetsplats  
 med en jämn könsfördelning, bland ledare på  
 alla nivåer, som över tid är i spannet 40 – 60  
 procent.
• Vi skall ha en sund arbetsmiljö med ett ohälso-  
 tal som är lägre än snittet i techbranschen.
• Vara en attraktiv arbetsplats: eNPS >30.
Styrning ( G ) 
• 80 procent av Knowits omsättning ska senast  
 2030 bidra till minst ett av FN:s globala hållbar-  
 hetsmål där bolaget kan göra störst skillnad.
• 100 procent av Knowits anställda ska ha tagit  
 del av bolagets uppförandekod och ha genom-
 gått Knowits hållbarhetsutbildning.
• 100 procent av Knowits väsentliga leverantörer,  
 så som de definieras i Knowits Inköpspolicy, ska  
 vara utvärderade och uppfylla kraven i Knowits  
 Supplier Code of Conduct.
Knowit	har 	identifierat	nio	av 	FN:s	17	globala 	 
hållbarhetsmål där bolaget kan göra störst skillnad
Rapportering och transparens
Vi rapporterar årligen om våra hållbarhetspresta -
tioner och påverkan. Vi använder ramverk som 
Global Reporting Initiative (GRI) och T ask Force 
on Climate-related Financial Disclosures (TCFD) 
för att säkerställa att vår rapportering är transpar -
ent, jämförbar och av hög kvalitet. Från och med 
2025 omfattas Knowit av CSRD och kommer då 
att rapportera i enlighet med det regelverket. Våra 
hållbarhetsrapporter tillsammans med våra poli-
cyer och andra relevanta dokument är tillgängliga 
via Knowits hemsida för alla intressenter och ger 
en tydlig översikt över våra framsteg, utmaningar 
och framtida mål.

===== SIDA 39 =====

Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2024 i korthet +
Omvärld och strategi +
Medarbetare och verksamhet +
Hållbarhetsredovisning  
 Ett hållbart och  
 mänskligt samhälle  
 Hållbarhetsstyrning  
→	 Omvärldsanalys 
 Dubbel väsentlighets-  
 analys (DMA)  
 Knowits väsentliga frågor  
 Policyer/handlingsplaner  
 Leverantörsstyrning  
 Samverkan och initiativ  
 inom hållbarhetsområdet  
 Miljö (E) 
 Sociala faktorer (S)  
 Styrning (G)  
 Informationssäkerhet  
 Noter till hållbarhets-  
 redovisningen (H) 
 GRI content index  
 Revisorns yttrande  
Bolagsstyrning +
Finansiell information +
Övrig information +
  
	 KNOWIT	 AB	ÅRS-	OCH	HÅLLBARHETSREDOVISNING	2024	 39
Hållbarhetsredovisning
Omvärldsanalys
En omfattande och framåtblickande omvärlds-
analys är central för att leda ett hållbarhetsarbete 
som skapar långsiktigt värde. För att säkerställa 
relevanta insatser behöver företag som Knowit 
förstå förändringarna i världen och vad bolagets 
intressenter förväntar sig. Genom att identifiera de 
mest väsentliga frågorna kan Knowit prioritera sitt 
hållbarhetsarbete och arbeta mer effektivt. Första 
steget i detta arbete är en framtidsspaning som vi 
tar fram med externt stöd  1) och som vi kallar The 
Big Picture 2030. Denna lyfter fram fem områden 
där digitaliseringen spelar en avgörande roll i att 
påverka planeten och driva hållbar utveckling 
framåt:
• Den globala ekonomin.
• Befolkningsökningen.
• Övergången till en fossilfri och cirkulär ekonomi.
• Klimatet och planetära gränser.
• Den snabba teknikutvecklingen och AI.
Den globala ekonomin
Osäkerheten att bedöma den globala ekonomin 
har ökat och stora förändringar förväntas ske i den 
globala ekonomin fram till 2030. Den ekonomiska 
makten kommer att förflyttas då sju av världens  
tio största ekonomier kommer att vara tillväxt-  
marknader. Detta är ett skifte jämfört med 2023, 
då endast tre av de så kallade BRIC-länderna 
(Brasilien, Ryssland, Indien, Kina) var bland de 
största ekonomierna. Denna förändring tros bero
 på leverantörskedjor som är mer lokala och 
förändrade handelsrelationer, särskilt mellan Kina 
och länderna i väst. Samtidigt förutspås Asien och 
USA leda utvecklingen av digitala lösningar, där 
den nordiska mjukvaruindustrin kan komma att 
trefaldiga sina intäkter jämfört med 2024. 
På arbetsmarknaden förväntas efterfrågan på 
tekniska färdigheter öka med 55 procent till 2030 
jämfört med 2020. 
Antalet jobb inom digitalisering tros öka med 25 
procent, och den starkaste tillväxten kommer 
från gröna omställningar. Artificiell intelligens (AI) 
kommer att påverka 60 procent av alla jobb, där 
hälften av dessa jobb kan komma att påverkas 
negativt genom automatisering. Samtidigt kan AI 
också bidra till ökad produktivitet för de återstå-
ende arbetstillfällena.
Offentliga utgifter förväntas också förändras.  
Hälso- och sjukvårdsutgifter per capita i OECD-
länderna beräknas växa snabbare än BNP fram till 
2030 vilket kan komma att kompenseras av den 
digitala teknologins frammarsch som bedöms 
kunna bidra till stora besparingar, mellan 1,5 och 
3 biljoner dollar globalt, genom framsteg inom 
distansvård och digitala tjänster. Inom EU förvän-
tas full tillgång till digitala offentliga tjänster och 
medicinska journaler vara verklighet till 2030.
Den ökade efterfrågan på nordiska digitala 
lösningar, både från kunder och investerare, visar 
på affärsmöjligheterna för Knowit med digitali-
sering och innovation samtidigt som det bidrar 
till omställningen mot mer hållbara lösningar. 
Digitalisering hjälper också till att effektivisera 
offentliga utgifter och underlättar övergången till 
en lågkoldioxidekonomi. Den ökade konkurrensen 
om utbildad arbetskraft kan komma att innebära 
utmaningar för Knowits hemmamarknader och 
kan även komma att begränsa företagets möjlig-
heter till internationell expansion.
Jordens befolkning
År 2030 förväntas världens befolkning nå 8,5 mil-  
jarder, en ökning från 8 miljarder år 2022. I Norden 
beräknas befolkningen öka med 10 procent, där 
75 procent av tillväxten drivs av invandring trots 
en mer restriktiv hållning. Detta skapar utmaning -
ar kring integration och riskerar att öka de ekono-
miska klyftorna. Dessutom kommer den nordiska 
befolkningen att åldras, där andelen som är 65 år 
eller äldre kommer att öka från 19 procent till 22 
procent till 2030.
Urbaniseringen fortsätter globalt, med 62 procent 
av befolkningen som bor i städer till 2030, en 
ökning från 57 procent år 2022. Städer som 
Stockholm och Oslo väntas växa betydligt, med 
befolkningar som ökar med 16,5 procent respek -
tive 25 procent. Andra städer, som Helsingfors 
och Warszawa, förväntas uppleva en långsam-
mare tillväxt.
T rots att Sverige 2023 toppar Gender Equity In-
dex, kommer landets försprång i jämlikhetsfrågor 
sannolikt att minska fram till 2030. Detta lyfter 
fram behovet av att fortsätta främja social inklud-
ering, jämlikhet och integritet, där digitalisering kan 
spela en viktig roll.
Digitala lösningar kan bidra till att hantera effek -
terna av en åldrande befolkning och förbättra 
tjänster inom hälso- och sjukvård, utbildning och 
transport. Samtidigt innebär det nya utmaningar 
för arbetskraften, särskilt inom AI, där en ökande 
andel kvinnor som arbetar inom AI-området anses 
viktig för framtiden.
En fossilfri och cirkulär ekonomi
Efterfrågan på energi och råvaror kommer att 
fortsätta öka fram till 2030, vilket ökar behovet av 
övergången till en cirkulär och fossilfri ekonomi. 
Det internationella energiorganet (IEA) förutspår 
att vi når oljetoppen (peak-oil) före 2030. Förnybar 
energi kommer då att stå för 43 procent av den 
globala elproduktionen, en ökning från 28 procent 
år 2023. Elektriska fordon väntas stå för 44 
procent av alla nya personbilar som säljs fram till 
2030 och uppgå till 83 procent år 2040.
Sverige siktar på att 65 procent av elproduktionen 
ska vara förnybar till 2030, medan Finland och 
Danmark har liknande mål på 51 respektive 55 
procent. I Norden kommer landbaserad vindkraft 
att spela en avgörande roll i energiomställningen, 
och Danmark förväntas leda inom solenergi.
Den cirkulära ekonomin beräknas växa med 13 
procent årligen fram till 2030. Globalt sett beräknas 
marknaden för ”Everything-as-a-Service“ växa 
med 24,4 procent årligen och nå ett värde på över 
3 biljoner dollar. I Norden väntas den cirkulära 
ekonomin bidra med cirka 25 miljarder euro 
årligen, och det finns potential att nå upp till ytter -
ligare 24 miljarder euro om ländernas cirkularitet 
ökas i linje med EU:s ambitioner.
En stark möjlig drivkraft för den cirkulära ekono-
min är bristen på sällsynta jordartsmetaller och 
kritiska mineraler, som är avgörande för många 
industrier. EU planerar att täcka 10 procent av 
sitt årliga behov av sällsynta jordartsmetaller från 
inhemska källor och återvinna minst 25 procent 
till 2030.
1)  The Pivot AB.

===== SIDA 40 =====

Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2024 i korthet +
Omvärld och strategi +
Medarbetare och verksamhet +
Hållbarhetsredovisning  
 Ett hållbart och  
 mänskligt samhälle  
 Hållbarhetsstyrning  
→	 Omvärldsanalys 
 Dubbel väsentlighets-  
 analys (DMA)  
 Knowits väsentliga frågor  
 Policyer/handlingsplaner  
 Leverantörsstyrning  
 Samverkan och initiativ  
 inom hållbarhetsområdet  
 Miljö (E) 
 Sociala faktorer (S)  
 Styrning (G)  
 Informationssäkerhet  
 Noter till hållbarhets-  
 redovisningen (H) 
 GRI content index  
 Revisorns yttrande  
Bolagsstyrning +
Finansiell information +
Övrig information +
	 KNOWIT	 AB	ÅRS-	OCH	HÅLLBARHETSREDOVISNING	2024	 40
Hållbarhetsredovisning
Klimatet och de  
planetära gränserna
Klimatförändringarna väntas bli alltmer märkbara 
fram till 2030, med temperaturökningar som 
enligt flera bedömare nådde den kritiska nivån på 
1,5°C redan under 2024. Extrema väderhändelser 
förväntas öka med 83 procent mellan 2022 och 
2030 och bedöms fortsätta påverka planeten. 
It-sektorns utsläpp uppskattas stå för 14 procent 
av de globala växthusgasutsläppen år 2040. Data-
center ensamt förväntas konsumera 8 procent av 
världens elektricitet år 2030.
De nordiska havsregionerna, som till exempel 
Östersjön, påverkas av uppvärmningen. Här riske-
rar klimatförändringar att leda till ökade stormar, 
förlust av marint liv och stigande havsnivåer.
Den snabba  
teknikutvecklingen och AI
T eknikutveckling och AI kommer att fortsätta driva 
tillväxt och välstånd, men samtidigt kan de bidra 
till samhällsinstabilitet och polarisering. AI förvän-
tas spela en stor roll för den ekonomiska och 
sociala utvecklingen i norra Europa, särskilt inom 
energi, tillverkning och offentlig sektor. Genom 
AI kan resurser optimeras och koldioxidutsläpp 
minskas, vilket stöder den gröna omställningen. 
Men AI innebär också utmaningar, särskilt för 
arbetsmarknaden. Vissa jobb riskerar att försvinna 
på grund av automatisering, och livslångt lärande 
blir avgörande för att säkerställa att arbetskraften 
kan anpassa sig till nya krav.
Den snabba expansionen av 5G kommer att 
fortsätta förändra både samhället och ekonomin 
fram till 2030. 5G kommer att möjliggöra nya tjän-
ster och lösningar, särskilt inom Io T och jordobser-
vationsteknologier. Blockchain förväntas också 
spela en större och viktig roll inom fler områden 
som till exempel att säkerställa transparens och 
spårbarhet, särskilt i frågor som rör livsmedel och 
läkemedel.

===== SIDA 41 =====

Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2024 i korthet +
Omvärld och strategi +
Medarbetare och verksamhet +
Hållbarhetsredovisning  
 Ett hållbart och  
 mänskligt samhälle  
 Hållbarhetsstyrning  
 Omvärldsanalys 
→	 Dubbel	väsentlighets- 
	 analys	(DMA)  
 Knowits väsentliga frågor  
 Policyer/handlingsplaner  
 Leverantörsstyrning  
 Samverkan och initiativ  
 inom hållbarhetsområdet  
 Miljö (E) 
 Sociala faktorer (S)  
 Styrning (G)  
 Informationssäkerhet  
 Noter till hållbarhets-  
 redovisningen (H) 
 GRI content index  
 Revisorns yttrande  
Bolagsstyrning +
Finansiell information +
Övrig information +
	 KNOWIT	 AB	ÅRS-	OCH	HÅLLBARHETSREDOVISNING	2024	 41
Hållbarhetsredovisning
Dubbel väsentlighetsanalys (DMA) 
1. Kontextanalys  
och bakgrundsresearch
Arbetet med kontextanalys och bakgrundsresearch 
under 2024 baserades på det omfattande arbete 
som bolaget har gjort sedan tidigare när det gäller 
väsentlighet, intressentengagemang, kontinu-
erlig riskbedömning och riskhantering. Arbetet 
präglades också i hög grad av de nuvarande 
strategiutvecklingsprocesserna, inklusive utveck -
lingen av affärsplaner och strategi, samt nuva -
rande strukturer för intressentengagemang och 
information som tillhandahålls via dessa kanaler. 
Extern expertis anlitades i strategiprocessen, 
både genom omvärldsbevakning och funktions- 
samt temaspecifika dragningar. En nyckelfaktor i 
arbetet med den dubbla väsentligheten har varit 
ansatsen att harmonisera arbetet med Knowits 
existerande processer för strategiutveckling, 
verksamhetsstyrning, riskhantering och hållbar -
hetsarbete. 
Nulägesanalysen och bakgrunden gjordes 
alltså med helheten av Knowits verksamhet i 
beaktande, inklusive dess värdekedja, och med 
en framåtblickande ansats kring övergripande 
trender kopplat till människor, miljö och samhälle. 
I nulägesanalysen tittade vi dels på bransch- och 
sektorsrisker, nuvarande riskhanteringsprocesser 
och due diligence, även kopplat till kunder, 
leverantörer och underkonsulter, samt tog del 
av intern och extern expertis inom olika hållbar -
hetsområden. Följande underlag låg till grund 
för den initala bedömningen av en ”long list” av 
hållbarhetsämnen att ta vidare till en fördjupad 
DMA-analys: 
• Underlag och bedömningar från Knowits  
 ekonomiavdelning.
• Underlag rörande branscher och sektorer
• Sektorsspecifika risker.
• Underlag från existerande interna processer
• Underlag från existerande hållbarhetsdata-  
 insamling.
• Underlag från ESG-ratings och nuvarande  
 rapportering.
• Kontinuerlig coachning och utveckling av vår  
 DMA-process tillsammans med externa hållbar-  
 hetsexperter. 
• Initiala samtal med interna nyckelintressenter
• Underlag från leverantörer.
• Underlag från existerande intressentdialoger  
 (externa och interna).
• Analys av underkonsulter.
2. Värdekedja och intressenter
1 2
Under 2024  har Knowit slutfört sin första DMA i enlighet med CSRD 
VÄRDEKEDJA  
Uppströms
Resor och kontorslokaler Leverantörer / Energi
Finansiering Kapital, banker / Kapital, aktieägare
Tjänster Leverantörer / Tjänster av underleverantörer
Varor och system (inkl. produktion) It-system och partners teknologi  / It-utrustning
Lagstiftningsprocesser Regulatoriska krav/Statlig styrning och myndighetsutövning
Extern kompetens Kompetensförsörjning via universitet/Övrig extern kompetens
Knowit
Konsulter och medarbetare Strukturkapital / Intern kompetensutveckling
Produkter Plattformar / Verktyg
Arbetsvillkor och arbetsmiljö Hälsovård / Företagskultur
Kundrelationer och strukturkapital Ramavtalsprocesser / Kundnöjdhet
Varumärket Säljaktiviteter och marknadsföring
Branchsamverkan
Nedströms
Kunder Direkta kunder / Slutanvändare hos kunder
Leveranser System och lösningar / Produkter
Omvärld Samhället och dess invånare / Miljön
Finanser Aktieägare / Aktievärde
INTRESSENT ANAL YS
Intressent  Intressentdialog
Kunder Kundundersökningar / Pågående dialog i försäljning och under uppdrag
Anställda och kandidater Medarbetarundersökningar / Utvecklingssamtal / Hållbarhetsenkät / Dialog inför  
och under uppdrag / Intranet / Extern hemsida / Rekryteringsannonser / Mässor  
/ Externa engagemang
Leverantörer, partners  
och underkonsulter
Leverantörsutvärdering / Dialog inför och under uppdrag
Ägare och finansiärer Årsstämman / Kontakter med styrelsen / Analytiker-/investerarmöten med ledningen
Samhället och naturen Löpande kontakter med olika organisationer, arbetsmarknadens parter, politiker  
och myndigheter / Förhandlingar med fackliga organisationer / Mediaengagemang
Konkurrenter Inom ramen för olika branschorganisationer / Olika hållbarhetsforum

===== SIDA 42 =====

Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2024 i korthet +
Omvärld och strategi +
Medarbetare och verksamhet +
Hållbarhetsredovisning  
 Ett hållbart och  
 mänskligt samhälle  
 Hållbarhetsstyrning  
 Omvärldsanalys 
→	 Dubbel	väsentlighets- 
	 analys	(DMA)  
 Knowits väsentliga frågor  
 Policyer/handlingsplaner  
 Leverantörsstyrning  
 Samverkan och initiativ  
 inom hållbarhetsområdet  
 Miljö (E) 
 Sociala faktorer (S)  
 Styrning (G)  
 Informationssäkerhet  
 Noter till hållbarhets-  
 redovisningen (H) 
 GRI content index  
 Revisorns yttrande  
Bolagsstyrning +
Finansiell information +
Övrig information +
	 KNOWIT	 AB	ÅRS-	OCH	HÅLLBARHETSREDOVISNING	2024	 42
Hållbarhetsredovisning
3
3. Relevanta ämnen
Utöver de ämnen som finns i ESRS har vi identi-
fierat informationssäkerhet som ett relevant ämne 
att lägga till för frivillig rapportering.
   
Styrning  ( G ) Social a faktorer ( S ) Milj ö ( E ) 
E/one.tf Klimat-
förändringar
E/two.tf Förorening E/three.tf Vatten 
och marina 
resurser
E/four.tf Biologisk 
mångfald och  
ekosystem
E/five.tf Cirkulär 
ekonomi
S/one.tf Den egna 
arbetskraften
S/two.tf Arbetstagare 
i värdekedjan
S/three.tf Påverkade 
samhällen
S/four.tf Konsu-
menter och 
slutanvändare
G/one.tf Ansvarsfullt 
företagande
Informations-
säkerhet
Anpassning 
till klimat-
förändringar
Förorening 
av luft
Vatten Direkta på verkans-
faktorer som leder  
till förlust av bio-
logisk mångfald
Resursfl öden, 
inklusive resurs-
användning
Arbetsvillkor Arbetsvillkor Samhällens eko-
nomiska, sociala 
och kulturella 
rättigheter
Informations-
relaterade konse-
kvenser för konsu-
menter och/eller 
slutanvändare
Företagskultur
Begränsning 
av klimat
förändringar
Förorening 
av vatten
Marina 
resurser
Konsekvenser 
för arters till-
stånd
Resursfl öden 
relaterade till 
produkter och 
tjänster
Likabehandling 
och lika möjlig-
heter för alla
Likabehandling 
och lika möjlig-
heter för alla
Samhällens 
civila och poli-
tiska rättigheter
Personlig säker-
het för konsumen-
ter och/eller slut-
användare
Skydd för 
visselblåsare
Energi Förorening 
av mark
Konsekvenser 
för ekosystems 
omfattning 
och tillstånd
Avfall Andra 
arbetsrelaterade 
rättigheter
Andra 
arbetsrelaterade 
rättigheter
Urfolks 
rättigheter
Social inkludering  
för konsumenter 
och/eller slut-
användare
Djurskydd
Förorening av 
levande organis-
mer och livs-
medelsresurser
Konsekvenser 
för och beroenden 
av ekosystem-
tjänster
Politiskt 
engagemang 
och lobby
verksamhet
Ämnen som 
inger betänk-
ligheter
Förvaltning av 
förbindelser med 
leverantörer, inbe-
gripet betalning s-
rutiner
Ämnen som 
inger mycket 
stora betänk-
ligheter
Korruption 
och mutor
Mikroplast
=  Inkluderad
i vår ansats 
till väsentliga 
ämnen
Underämne Ämne
Frivillig
rappor tering

===== SIDA 43 =====

Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2024 i korthet +
Omvärld och strategi +
Medarbetare och verksamhet +
Hållbarhetsredovisning  
 Ett hållbart och  
 mänskligt samhälle  
 Hållbarhetsstyrning  
 Omvärldsanalys 
→	 Dubbel	väsentlighets- 
	 analys	(DMA)  
 Knowits väsentliga frågor  
 Policyer/handlingsplaner  
 Leverantörsstyrning  
 Samverkan och initiativ  
 inom hållbarhetsområdet  
 Miljö (E) 
 Sociala faktorer (S)  
 Styrning (G)  
 Informationssäkerhet  
 Noter till hållbarhets-  
 redovisningen (H) 
 GRI content index  
 Revisorns yttrande  
Bolagsstyrning +
Finansiell information +
Övrig information +
	 KNOWIT	 AB	ÅRS-	OCH	HÅLLBARHETSREDOVISNING	2024	 43
Hållbarhetsredovisning
4–7. Påverkan, risker  
och möjligheter (IRO)
Knowits metodik för att identifiera, bedöma och 
hantera viktiga risker och möjligheter (IRO) bygger 
på en strukturerad och systematisk process 
som är integrerad med företagets övergripande 
riskhantering och strategiprocess. IRO-metodiken 
används för att identifiera hållbarhetsrelaterade 
frågor som kan ha betydande påverkan på före-
tagets verksamhet, intressenter och affärsmodell, 
både ur ett konsekvens- och finansiellt perspektiv.
Bedömningsgrund 
Processen för att identifiera viktiga risker och 
möjligheter längs hela värdekedjan sker i flera steg 
och involverar olika arbetsgrupper inom företaget. 
Dessa arbetsgrupper inkluderar representanter 
från olika avdelningar som har expertis inom 
relevanta områden, såsom hållbarhet, riskhanter -
ing och strategi. Intressentperspektivet är också 
centralt i denna process, och arbetsgrupperna 
analyserar frågor som är viktiga för företagets 
intressenter, inklusive kunder, anställda, affärs-
partners och samhället. Ämnen som anses vara 
viktiga från både ett hållbarhets- och affärspers -
pektiv tas upp för vidare analys.
Identifiering och rankning av IRO:er
När de relevanta hållbarhetsfrågorna har 
identifierats görs en konsekventiell och finansi-
ell bedömning av dessa risker och möjligheter 
både i det korta och långa perspektivet. Den 
konsekventiella bedömningen analyserar hur 
stor påverkan företaget har på omvärlden, och 
detta inkluderar både företagets egen verksamhet 
och dess värdekedja, inklusive affärspartners 
och leverantörer. Den finansiella bedömningen 
analyserar hur dessa hållbarhetsfrågor kan påver -
ka företagets resultat och finansiella ställning. 
Konsekventiell väsentlighet bedöms med två 
huvudsakliga kriterier: allvarligheten av påverkan 
och sannolikheten för att påverkan ska inträffa. 
Allvarlighetsbedömningen görs utifrån parame-
trarna skala, omfattning och återställbarhet. Skala 
avser hur stor påverkan är, omfattning anger hur 
många som påverkas eller vilket geografiskt om-
råde som berörs, och återställbarhet bedömer hur 
svårt eller lätt det är att återställa situationen efter 
en negativ påverkan. För finansiell väsentlighet 
utgår bedömningen från hur hållbarhetsfrågorna 
kan skapa finansiella risker eller möjligheter för 
företaget. Detta inkluderar aspekter som påverkan 
på Knowits varumärke, kundlojalitet, medarbetar-  
nöjdhet och leveransförmåga. Bedömningen av 
finansiella effekter görs utifrån en tröskelvärdes -
modell där olika nivåer av finansiell påverkan, från 
försumbar till kritisk, används.
Konsolidering och visualisering
Efter att arbetsgrupperna har genomfört sina 
bedömningar konsolideras resultaten för att ge en 
övergripande bild av de mest väsentliga hållbar -
hetsriskerna och möjligheterna. Knowit använder 
en harmoniserad skala, som är integrerad i före-
tagets riskhanteringsprocess, för att rangordna 
dessa risker och möjligheter. Kategorierna samlas 
i en matris som bedömer både allvarlighetsgrad 
och sannolikhet, och på så sätt kan företaget 
fokusera sina resurser på de områden som anses 
vara mest kritiska. Resultaten från IRO-processen 
presenteras sedan för koncernledningen och 
styrelsen för validering och beslut om åtgärder. 
Resultatet av detta arbete är Knowits väsentliga 
frågor vilka redovisas i en matris på sidan 44. 
Dessa resultat uppdateras kontinuerligt i takt med 
att företagets hållbarhetsstrategi och omvärld 
förändras, och integreras i Knowits övergripande 
riskhanterings- och strategiprocess.
Arbetet med att identifiera påverkan, risker och 
möjligheter för våra relevanta ämnen som en 
del av bolagets DMA-process har pågått under 
2024 i syfte att förbereda Knowit för 2025 års 
hållbarhetsarbete och redovisningen av det -
samma i enlighet med CSRD. Bara de väsentliga 
frågor vi har arbetat med under 2024 redovisas i 
denna hållbarhetsredovisning. En beskrivning av 
påverkan, risker och möjligheter för våra väsentli-
ga frågor redovisas i respektive avsnitt på sidorna 
48–62 tillsammans med en kommentar om hur 
detaljerat varje fråga redovisas för 2024.
4 5 6 7

===== SIDA 44 =====

Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2024 i korthet +
Omvärld och strategi +
Medarbetare och verksamhet +
Hållbarhetsredovisning  
 Ett hållbart och  
 mänskligt samhälle  
 Hållbarhetsstyrning  
 Omvärldsanalys 
 Dubbel väsentlighets-  
 analys (DMA)  
→	 Knowits	väsentliga	frågor 
 Policyer/handlingsplaner  
 Leverantörsstyrning  
 Samverkan och initiativ  
 inom hållbarhetsområdet  
 Miljö (E) 
 Sociala faktorer (S)  
 Styrning (G)  
 Informationssäkerhet  
 Noter till hållbarhets-  
 redovisningen (H) 
 GRI content index  
 Revisorns yttrande  
Bolagsstyrning +
Finansiell information +
Övrig information +
	 KNOWIT	 AB	ÅRS-	OCH	HÅLLBARHETSREDOVISNING	2024	 44
Hållbarhetsredovisning
Knowits väsentliga frågor 
Finansiell väsentlighet
Påverkan
15
4
11
14
10 9
5
6
812
13
3
1
2
7
16
 
Väsentliga frågor i analysen Påverkan           
Finansiell 
väsentlighet         
	 1.   Informationssäkerhet
	 2.	 Begränsning av klimatförändringar
	 3.  Arbetsmiljö och kompetensutveckling
	 4.   Arbetsvillkor för våra anställda
	 5.   Cirkulär ekonomi, inkl. resurseffektivitet
	 6.   Personlig integritet och ansvarsfull AI
	 7. 		Korruption och mutor
	 8. 		Etiska affärer
	 9. 		Mångfald och inkludering
	 10.		Arbetsvillkor för underkonsulter (inkl. MR)
	 11.		Arbetsvillkor i vår värdekedja (inkl. MR)
	 12.		Skydd av visselblåsare
	 13.		Anpassning till klimatförändringar
	 14.  Energi
15.  Avfall
16.  Djurskydd
Ringarnas storlek  indikerar hur stort intresse  våra intressenter visar för frågan.
Mer information om respektive  väsentlig fråga finns i kapitlen Miljö (E),  Sociala faktorer (S), 
Styrning (G) och Informationssäkerhet på sidorna 48–62.
↗ ↗
↗ ↗
→ ↗
↗ ↗
↗ ↗
↗ ↗
↗ →
→ →
↗ ↗
↗ ↗
→ →
→ ↗
→ ↗
↗ ↗
– –
– –

===== SIDA 45 =====

Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2024 i korthet +
Omvärld och strategi +
Medarbetare och verksamhet +
Hållbarhetsredovisning  
 Ett hållbart och  
 mänskligt samhälle  
 Hållbarhetsstyrning  
 Omvärldsanalys 
 Dubbel väsentlighets-  
 analys (DMA)  
 Knowits väsentliga frågor  
→	 Policyer/handlingsplaner 
 Leverantörsstyrning  
 Samverkan och initiativ  
 inom hållbarhetsområdet  
 Miljö (E) 
 Sociala faktorer (S)  
 Styrning (G)  
 Informationssäkerhet  
 Noter till hållbarhets-  
 redovisningen (H) 
 GRI content index  
 Revisorns yttrande  
Bolagsstyrning +
Finansiell information +
Övrig information +
  -
	 KNOWIT	 AB	ÅRS-	OCH	HÅLLBARHETSREDOVISNING	2024	 45
Hållbarhetsredovisning
Policyer/handlingsplaner
Policy Syfte Vem äger Uppföljning
Arbetsmiljöpolicy 	 Ingen Knowit-medarbetare skall behöva drabbas av fysisk eller psykisk ohälsa eller bli skadad som en effekt av sitt  
arbete. Om det ändå skulle ske har Knowit som arbetsgivare beredskap för att hantera situationen och hjälpa den  
som drabbats.
People & Culture KPI: Antal arbetsskador.
KPI: Ohälsotal genom interna  
uppföljningar.
Code	of	Conduct Knowits företagskultur bygger på grundläggande värderingar om ett hållbart samhälle och skapas i mötet mellan  
ansvarsmedvetna ledare och medarbetare och bygger på respekt för människans värde och värdighet, öppenhet  
och ärlighet. I detta dokument beskriver vi vad detta innebär i praktiken i relationen med våra olika intressenter.
Koncernledning KPI: Samtliga genom interna  
uppföljningar.
Extern integritetspolicy I denna Integritetspolicy beskriver vi den behandling av personuppgifter som sker inom ramen för vår verksamhet,  
ändamålen med behandlingen, vilket lagstöd vi har för behandlingen, vilka vi kan komma att dela personuppgifterna 
med och den berördas rättigheter i förhållande till de personuppgifter vi behandlar.
CISO Intern uppföljning.
Handlingsplan i samband  
med stressrelaterad ohälsa
Den stressrelaterade ohälsan ökar i samhället. Många upplever problem med att få ihop sitt livspussel. Risken för  
att drabbas av känslan av att tappa kontrollen över sitt liv både privat och på arbetet ökar. Denna handlingsplan  
beskriver hur vi på Knowit arbetar för att förebygga stressrelaterad ohälsa samt hur vi arbetar med att rehabilitera  
de personer som ändå hamnar i stressrelaterade sjukskrivningar.
People & Culture KPI: Ohälsotal genom interna  
uppföljningar.
Handlingsplan mot 
kränkande särbehandling 
och	trakasserier/
sexuella	 trakasserier
Knowit har nolltolerans mot kränkande särbehandling och alla former av trakasserier. Denna handlingsplan beskriver  
de åtgärder som Knowit vidtar för att förebygga och förhindra kränkande särbehandling, trakasserier och sexuella 
trakasserier. Här beskrivs även Knowits rutiner för hur en anmälan eller ett påstående om kränkande särbehandling, 
trakasserier eller sexuella trakasserier ska behandlas och utredas.
People & Culture Medarbetarundersökningens  
årliga frågor om trakasserier och  
kränkande särbehandling vilken  
genomförs med extern part.
Hållbarhetspolicy Syftet med vår hållbarhetspolicy är att specificera riktningen, organisationen och ansvarsområdena för våra gemen-  
samma hållbarhetsinsatser. I denna policy bör begreppet hållbarhet förstås utifrån ett holistiskt perspektiv, vilket  
inkluderar miljömässiga, sociala och ekonomiska aspekter.
Hållbarhetschefen Knowits övergripande  
hållbarhetsmål.
Informationssäkerhetspolicy Syftet med denna policy är att skydda våra medarbetare, våra kunder, Knowit som bolag, vårt varumärke och våra  
affärer mot störningar och avbrott samt reducera risker och skador genom att förhindra och hantera oönskade  
händelser och incidenter.
CISO KPI: Antal kunddataförluster  
genom interna uppföljningar.
Integritetspolicy för  
anställda i Knowit
I denna Integritetspolicy för anställda i Knowit beskriver vi den behandling av personuppgifter som sker inom ramen 
för vår verksamhet, ändamålen med behandlingen, vilket lagstöd vi har för behandlingen, vilka vi kan komma att dela 
personuppgifterna med och den anställdes rättigheter i förhållande till de personuppgifter vi behandlar.
CISO Intern uppföljning.
Kommunikationspolicy Kommunikationspolicyn ger oss på Knowit gemensamma riktlinjer för intern och extern kommunikation.  
Den beskriver också hur vi fördelar ansvaret för kommunikation.
Kommunikations- 
chefen
Följs inte upp.
Mångfalds-,	jämlikhets- 	 
och	inkluderingspolicy
Vi skall genom information öka medvetenheten för mångfalds-, jämlikhets- och inkluderingsfrågor och eftersträva  
en öppen attityd och likabehandling inom hela företaget.
People & Culture Medarbetarundersökningen  
genom extern leverantör.
Supplier	Code	of	Conduct Knowits företagskultur bygger på grundläggande värderingar om ett hållbart samhälle och skapas i mötet mellan  
ansvarsmedvetna ledare och medarbetare och bygger på respekt för människans värde och värdighet, öppenhet  
och ärlighet. I detta dokument beskriver vi vad detta innebär i praktiken i relationen med våra leverantörer.
Koncernledning KPI: Leverantörsutvärdering.
Policyer och handlingsplaner  finns tillgängliga  för nedladdning på Knowits hemsida.

===== SIDA 46 =====

Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2024 i korthet +
Omvärld och strategi +
Medarbetare och verksamhet +
Hållbarhetsredovisning  
 Ett hållbart och  
 mänskligt samhälle  
 Hållbarhetsstyrning  
 Omvärldsanalys 
 Dubbel väsentlighets-  
 analys (DMA)  
 Knowits väsentliga frågor  
 Policyer/handlingsplaner  
→	 Leverantörsstyrning 
 Samverkan och initiativ  
 inom hållbarhetsområdet  
 Miljö (E) 
 Sociala faktorer (S)  
 Styrning (G)  
 Informationssäkerhet  
 Noter till hållbarhets-  
 redovisningen (H) 
 GRI content index  
 Revisorns yttrande  
Bolagsstyrning +
Finansiell information +
Övrig information +
  
	 KNOWIT	 AB	ÅRS-	OCH	HÅLLBARHETSREDOVISNING	2024	 46
Hållbarhetsredovisning
Leverantörsstyrning
Vi tar ansvar för vår värdekedja genom att aktivt 
arbeta med frågor kring mänskliga rättigheter, anti-
korruption, arbetsvillkor och klimatpåverkan hos 
både leverantörer och kunder. Detta arbete hand-
lar om att reducera de negativa och maximera de
positiva effekterna i bolagets värdekedja. För att 
säkerställa att Knowits väsentliga leverantörer har 
samma grundläggande värderingar som Knowit 
och att deras klimatambitioner är lika höga eller 
högre än Knowits genomför bolaget årligen en 
leverantörsutvärdering enligt nedan i kombination 
med en enkät. 
Kriteriet för att vara en väsentlig leverantör till 
Knowit är att vara en av Knowits 25 största under -
konsulter eller att vara en av Knowits 50 största 
leverantörer av varor eller tjänster. Knowit ställer 
inte enbart krav på bolagets största leverantörer 
och underkonsulter utan bolaget tittar även på det 
bolaget kallar väsentliga inköp även om inköpet 
inte görs från en av bolagets väsentliga leveran-
törer. Ett väsentligt inköp är när inköpet är av en 
viss storlek och bedöms vara kvalitetspåverkande 
eller viktigt ur ett hållbarhetsperspektiv. Det finns 
ingen absolut beloppsgräns men tumregeln är  
att fristående inköp av varor eller tjänster som 
överstiger 100 KSEK (eller som bedöms ingå  
i en årsvolym överstigande 500 KSEK) ska anses 
vara ett väsentligt inköp. Alla leverantörer som 
anlitas i väsentliga inköp ska hanteras i enlighet 
med Knowits inköpsrutin. När det gäller inköp av 
enklare slag ger inköpsrutinen frihet vad gäller val 
av leverantör och hur inköpet genomförs. Detta 
är då något som hanteras lokalt av varje enskilt 
dotterbolag eller kontor. 
När det gäller klimatpåverkan har Knowit som 
målsättning att påverka bolagets värdekedja, både
våra leverantörer och kunder, till att reducera sina 
CO2-utsläpp i linje med 1,5-gradersmålet.  I Knowits 
klimatbokslut ingår både direkta utsläpp och 
indirekta utsläpp från vår värdekedja. Av Knowits 
totala CO2-utsläpp under 2024 kom 94 procent 
av utsläppen från Knowits värdekedja varav 32 
procent från de varor och tjänster vi köper och 32 
procent från våra resor i tjänsten. Om vi skall klara 
att nå våra uppsatta utsläppsmål måste vi arbeta 
tillsammans med leverantörer som också har am-
bitiösa utsläppsmål. Tillsammans med våra väsen-
tliga leverantörer kan vi göra skillnad på riktigt. 
Under 2024 fanns inga leverantörer på Knowits 
observationslista och två av de fyra leverantörer 
som fanns på Knowit lista över otillåtna leveran-
törer 2021 fanns på listan även 2022, 2023 och 
2024. Leverantörer som inte agerar i enlighet med 
Knowits Supplier Code of Conduct innebär en risk 
för Knowit, främst vad gäller Knowits varumärke 
och risken för korruption.
KPI:er
(Egendefinierad indikator)
Antal	leverantörer 	på	vår	observationslista 	 
respektive lista över otillåtna leverantörer
•  2024: inga leverantörer på observationslistan  
 och två leverantörer som var icke godkända.
•  2023: inga leverantörer på observationslistan  
 och två leverantörer som var icke godkända.
•  2022: inga leverantörer på observationslistan  
 och två leverantörer som var icke godkända.
 2021: inga leverantörer på observationslistan  
 och fyra leverantörer som var icke godkända.
•  2020: inga leverantörer på observationslistan  
 och fyra leverantörer som var icke godkända.

===== SIDA 47 =====

Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2024 i korthet +
Omvärld och strategi +
Medarbetare och verksamhet +
Hållbarhetsredovisning  
 Ett hållbart och  
 mänskligt samhälle  
 Hållbarhetsstyrning  
 Omvärldsanalys 
 Dubbel väsentlighets-  
 analys (DMA)  
 Knowits väsentliga frågor  
 Policyer/handlingsplaner  
 Leverantörsstyrning  
→	 Samverkan	och	initiativ  
 inom hållbarhetsområdet  
 Miljö (E) 
 Sociala faktorer (S)  
 Styrning (G)  
 Informationssäkerhet  
 Noter till hållbarhets-  
 redovisningen (H) 
 GRI content index  
 Revisorns yttrande  
Bolagsstyrning +
Finansiell information +
Övrig information +
  --
	 KNOWIT	 AB	ÅRS-	OCH	HÅLLBARHETSREDOVISNING	2024	 47
Hållbarhetsredovisning
Samverkan och initiativ inom hållbarhetsområdet
Fortsatt nyckelpartner till UNHCR
Under året har Knowit fortsatt som nyckelpartner 
till UNHCR och på så sätt bidragit till det viktiga 
hjälparbetet för människor på flykt. Under decem -
ber 2024 samlade Knowit och Knowits anställda 
tillsammans med kunder och partners in 297 KSEK
till UNHCR:s arbete med att stötta människor på 
flykt. Tidigare år har Knowit samlat in pengar till 
bland annat UNHCR:s stöd till utbildning för barn 
på flykt, ukrainska flyktingar och personer i Ukraina 
som på olika sätt drabbas av den ryska invasionen 
samt UNHCR:s satsning på innovativa flyktinghem  
i Irak och familjer på flykt från Aleppo.
KPI:er
(Egendefinierad indikator)
Julgåva	till	UNHCR	och	andra 	 
koncerngemensamma initiativ
•  2024: 1 434 KSEK
•  2023: 775 KSEK
•  2022: 1 791 KSEK
•  2021: 1 115 KSEK
•  2020: 577 KSEK
Sustainability Impact Community
Sustainable Impact är en öppen community för 
samarbeten mellan dotterbolagen inom Knowit- 
koncernen. Här integreras hållbarhetskompetens 
återkommande i affärsutveckling och digitala 
lösningar, samt i konkreta leveranser i projekt och 
uppdrag. Expertis från olika delar inom Knowit 
samlas för att dela idéer, sprida fakta och testa 
implementationsstrategier som hjälper kunder 
och partners att ta ansvar för att navigera rätt i 
en socialt-, miljömässig- och ekonomiskt hållbar 
samhällsomställning. Nya samarbeten har lett till 
fler attraktiva branschspecifika erbjudanden. 
Öppenhet och transparens kring pågående 
utvecklingsinitiativ har lett till ökade möjligheter att 
rekrytera rätt kompetenser som matchar kravet på 
leveranser i olika hållbarhetsfrågor.
Hållbarhetsrådet inom bransch-  
organisationen T echSverige
Under 2023 valde Knowit att gå med i Hållbarhets -
rådet inom branschorganisationen T echSverige. 
Hållbarhetsrådet arbetar aktivt både för att utveckla  
techbranschens eget hållbarhetsarbete i positiv 
riktning och för att lyfta fram branschen som  
möjliggörare av hållbar utveckling av hela samhäl -
let, med ambitionen att vara hela branschens
samlade röst på hållbarhetsområdet. Hållbarhets -
rådets medlemmar företräder såväl hård- och 
mjukvaruleverantörer som tjänsteföretag, vilket 
också möjliggör för branschen att samverka 
effektivt för att möta utmaningar, minimera negativ 
påverkan och realisera möjligheter över hela 
värdekedjan. För mer information se techsverige.
se/radsverksamhet/hallbarhetsradet. 
Women in T ech
Den senaste rapporten från Women in T ech (WiT) 
visar att den främsta orsaken till att kvinnor trivs 
i techbranschen är de konstanta intellektuella 
utmaningarna och möjligheterna till kontinuerligt 
lärande. Vilket är mycket positivt för branschen. 
Men även om majoriteten av kvinnor inom tech 
upplever att deras arbetsgivare gör DEI-insatser, 
anser många att de inte är tillräckliga. Som partner 
och sponsor till Women in T ech ser vi på Knowit 
det som en prioriterad uppgift att inspirera fler 
kvinnor att aktivt välja och etablera sig i techbran -
schen. Vi strävar efter att vara förebilder, skapa rätt 
förutsättningar, inspirera och sprida kunskap för 
en mer inkluderande och hållbar bransch. Under 
2025 fortsätter vårt engagemang som co-creative 
partner till WiT för att bidra till en långsiktig och 
positiv förändring. För mer information se women-
in-tech.org. 
Knowit Greenhouse
Knowit Greenhouse är ett koncept för att odla 
kunskap, potential, projekt, relationer, kunder, våra 
konsulter, teamet och Knowit. Arbetet är innovativt 
och allt är kopplat till hållbarhet på något sätt. 
Hållbarhet och innovation går hand i hand, och 
Knowit strävar efter att vara en drivkraft i detta. 
Syftet med Greenhouse är att dela tekniskt
kunnande och innovativt tänkande med poten-
tiella kunder som har en hållbar affärsmodell, 
och hjälpa dem att ta sin idé och/eller produkt till 
nästa nivå. Det ger också medarbetare på Knowit 
möjlighet att göra det mesta av sin tid mellan 
uppdrag, antingen i ett Greenhouse-projekt eller 
genom utbildning. Greenhouse använder
kraften och kunskapen inom Knowit för att bidra 
till en hållbar framtid samtidigt som förhoppningen 
är att locka nya kunder till Knowit.
Pro bono-projekt
Inom Knowit drivs pro bono-inititativ decentra-
liserat i våra olika affärsområden i syfte att ta vara 
på lokala och personliga engagemang. Exempel 
på områden under 2024 där Knowit har bidragit 
pro bono är att utveckla och underhålla appar, 
webblösningar och intranetlösningar för olika 
organisationer och föreningar samt att stötta 
olika event inom programmering med fokus på 
hållbarhet.
KPI:er
(Egendefinierad indikator)
Lokal	sponsring	och	Pro	bono-projekt
•  2024: 2 684 KSEK
•  2023: 4 154 KSEK
•  2022: 2 597 KSEK
•  2021: 2 926 KSEK
•  2020: 3 222 KSEK

===== SIDA 48 =====

Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2024 i korthet +
Omvärld och strategi +
Medarbetare och verksamhet +
Hållbarhetsredovisning  
 Ett hållbart och  
 mänskligt samhälle  
 Hållbarhetsstyrning  
 Omvärldsanalys 
 Dubbel väsentlighets-  
 analys (DMA)  
 Knowits väsentliga frågor  
 Policyer/handlingsplaner  
 Leverantörsstyrning  
 Samverkan och initiativ  
 inom hållbarhetsområdet  
→	 Miljö	(E) 
 Sociala faktorer (S)  
 Styrning (G)  
 Informationssäkerhet  
 Noter till hållbarhets-  
 redovisningen (H) 
 GRI content index  
 Revisorns yttrande  
Bolagsstyrning +
Finansiell information +
Övrig information +
   
	 KNOWIT	 AB	ÅRS-	OCH	HÅLLBARHETSREDOVISNING	2024	 48
Hållbarhetsredovisning
Miljö (E)
 
Begränsningar av klimatförändringar                  
Väsentlig påverkan,  
risk eller möjlighet                       Var i värdekedjan           Beskrivning 
Ingår i 2024  
årsredovisning
Bidra	till	att	 våra	kunder 	kan	
begränsa sin negativa klimatpåverkan  
Positiv påverkan,  
risk och möjlighet
Kunder Genom vårt arbete som lösningsaktör innebär detta både en affärsmöjlighet och en möjlighet till positiv 
påverkan genom minskade globala utsläpp. God kunskap hos våra medarbetare om digitaliseringens  
möjligheter och risker ur ett hållbarhetsperspektiv är viktig. Om vi inte lyckas med vår kompetensförsörjning  
finns det risk för förlorade affärsmöjligheter.
Ja
Våra	egna	utsläpp 	
– om vi inte lyckas klara våra klimatmål
Negativ påverkan  
och risk
Egen verksamhet Knowit ligger fortsatt under utsläppskurvan för våra Science Based T argets (sedan basåret 2019) men 
om vi inte lyckas med detta framöver finns det både en affärsmässig risk och en varumärkesrisk vilket 
kan påverka både våra affärsmöjligheter och rekryteringsmöjligheter.
Ja
Minskade	utsläpp	 från	produkter 	och	tjänster	
som vi köper in genom att vi arbetar med "bra" 
leverantörer
Möjlighet Leverantörer Det här är en så pass stor del av våra utsläpp att frågan blir väsentlig, men vi är inte beroende av någon 
speciell leverantör. Inköpsbeslut måste även fortsättningsvis vara affärsmässiga så prisnivån är också  
en påverkande faktor.
Delvis
Utsläppen	hos	 våra	kunder 	(inkl.	deras	värde-
kedja)	kan	komma	att	öka	som	en	 följd	av	att	vi	
hjälper	dem	att	optimera	sin	produktion	och 	
effektivisera	sin	 verksamhet.
Negativ påverkan  
och risk
Kunder Detta är en av de potentiella riskerna med digitalisering om det inte görs på ett klokt och hållbart sätt. Delvis
God kompetens hos våra medarbetare i deras 
kunduppdrag
Positiv påverkan  
och möjlighet
Kunder God kunskap hos våra medarbetare om digitaliseringens möjligheter och risker ur ett hållbarhets-
perspektiv är viktig.
Delvis
Beteende och hållbarhetsrelaterad  förståelse hos 
våra	anställda, 	kopplat	till	våra	egna	utsläpp
Möjlighet Egen verksamhet Effekten av detta ser vi i vårt årliga klimatbokslut. Ja
Anpassning till klimatförändringar                                        
 
                                        
    
                                                                                                                                                                                                                                         
Vi	kan	hjälpa	 våra	kunder	 
att klimatanpassa sin verksamhet
Positiv påverkan  
och möjlighet
Kunder Detta är en del av Knowits kunderbjudande. Delvis
 
Energi                                                                 
 
                                        
    
                                                                                                                                                                                                                                        
Våra	kunders	energikonsumtion Negativ påverkan  
men möjlighet
Kunder Genom våra lösningar och våra konsulters kunskap inom området kan vi hjälpa våra kunder att göra  
så kloka val som möjligt i syfte att minska deras energikonsumtion.
Delvis
Grad av fossilfri energi Positiv påverkan Egen verksamhet 
och leverantörer
Genom att mäta och ställa på krav på fossilfri el i vår egen verksamhet och hos våra leverantörer har  
vi en potentiell positiv påverkan.
Ja
Klimatförändringar ( E1 )

===== SIDA 49 =====

Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2024 i korthet +
Omvärld och strategi +
Medarbetare och verksamhet +
Hållbarhetsredovisning  
 Ett hållbart och  
 mänskligt samhälle  
 Hållbarhetsstyrning  
 Omvärldsanalys 
 Dubbel väsentlighets-  
 analys (DMA)  
 Knowits väsentliga frågor  
 Policyer/handlingsplaner  
 Leverantörsstyrning  
 Samverkan och initiativ  
 inom hållbarhetsområdet  
→	 Miljö	(E) 
 Sociala faktorer (S)  
 Styrning (G)  
 Informationssäkerhet  
 Noter till hållbarhets-  
 redovisningen (H) 
 GRI content index  
 Revisorns yttrande  
Bolagsstyrning +
Finansiell information +
Övrig information +
   
	 KNOWIT	 AB	ÅRS-	OCH	HÅLLBARHETSREDOVISNING	2024	 49
Hållbarhetsredovisning
Kompetensutveckling
En förutsättning för att kunna leda och hjälpa våra 
kunder mot mer hållbara lösningar är att våra med-
arbetare har goda kunskaper om digitaliseringens 
möjligheter och risker ur ett hållbarhetsperspektiv.
KPI:er
(Egendefinierad indikator)
Andel	anställda	som	har 	genomgått	Knowits 	
koncerngemensamma	hållbarhetsutbildning
•  2024: 88 %
•  2023: 59 %
•  2022: –
•  2021: –
•  2020: –
Datadrivet klimatarbete
Under 2024 har Knowit tagit steg tillsammans 
med kunder inom flera olika områden för att struk -
turera och förbereda deras flöde av klimatdata i 
syfte att både göra dem mer datadrivna och för 
att förbereda dem inför CSRD-rapporteringen. Ett 
exempel är bolagets samarbete med Microsoft 
där Knowit har fortsatt arbetet med att implemen-
tera Microsoft Sustainability Manager för kunder 
med målet att skapa robusta, tillförlitliga och trans -
parenta klimatberäkningar som kan ligga till grund 
för löpande beslutsfattande och klimatstrategi.
Först när tillgången på data är god och välstruk -
turerad har företag en chans att få snabbare 
återkoppling på sin klimatpåverkan. Den normala 
återkopplingstiden för klimatdata är i dagsläget 
14–16 månader vilket är alldeles för lång tid för att 
kunna arbeta med snabba och träffsäkra åtgärder 
för att minska ett företags utsläpp av CO 2. Med ett 
automatiserat arbetssätt kring klimatberäkningar -
na har företag möjlighet att växla upp sina insikter 
kring klimat och kan börja bygga affärsstrategier 
utifrån dessa. Knowit har utvecklat förmågan att ta 
kunder från data till insikter via de standarder som 
är aktuella och relevanta just nu. 
Under året har vi även utvecklat våra tjänster inom 
livscykelanalys (LCA) för att erbjuda effektiva och 
skalbara lösningar som hjälper våra kunder att 
analysera och rapportera sina produkters klimat -
påverkan. Genom att ge organisationer verktyg 
och insikter för att kontinuerligt förbättra hållbar -
hetsprestandan i sina produktportföljer, bidrar 
vi till den globala omställningen mot ett fossilfritt 
samhälle. Vår målsättning är att våra kunder, med 
vårt stöd, ska kunna nå sina hållbarhetsmål och 
på så sätt bidra till klimatmålen.
Avoided Emissions
Knowit har under flera år agerat för att möjliggöra en 
kvantifiering av utsläpp som kan undvikas som ett 
resultat av de konsultuppdrag bolaget utför. Knowit 
har varit med och utvecklat en metodik för detta 
inom digitaliseringsbranschen och applicerat denna 
i uppdrag hos olika kunder. Under året har Knowit 
också fortsatt använda den globala Avoided Emis-
sions Guidance som lanserats av World Business 
Council for Sustainable Development (WBCSD). 
För mer information se wbcsd.org/Imperatives/
Climate-Action/Resources/Guidance-on-Avoided-
Emissions  Syftet med kvantifiering av undvikna 
utsläpp är att säkerställa att det Knowit och våra 
kunder gör, har en berättigad plats i en fossilfri 
framtid.
Science Based T argets  
och Knowits utsläpp av CO₂
Under 2018 och 2019 tog Knowit tillsammans 
med fler än 40 andra företag inom digitaliserings-
konsultbranschen fram en färdplan för en fossilfri, 
klimatpositiv och konkurrenskraftig digitaliserings-
konsultsektor. Planen togs fram på uppdrag av 
Sveriges regering inom ramen för initiativet Fossil-
fritt Sverige. En del i färdplanen var att Knowit 
förband sig att halvera bolagets CO₂-utsläpp från 
den egna verksamheten senast 2030 jämfört 
med 2018 och att vara helt fossilfria senast 2045. 
Redan klimatboksluten för 2019 och 2020 visade 
att Knowits hållbarhetsarbete hade börjat ge effekt . 
Under pandemin minskade resandet väsentligt 
för att därefter öka igen, men inte till de nivåer vi 
hade innan pandemin. Bolagets bedömning är att 
flygresorna kommer att fortsätta minska över tid 
men att det finns risk för en tillfällig uppgång i fly -
gandet i en uppåtgående konjunktur. Vi ser också 
att användningen av bioflygbränsle kommer att 
öka. Det är bolagets åtagande inom ramen för 
Fossilfritt Sverige som låg till grund för bolagets 
vetenskapligt baserade utsläppsmål vilka god-
kändes av SBTi 2022 och som innebär att Knowit 
i det korta perspektivet har förbundit sig att minska 
bolagets absoluta utsläpp av växthusgaser  (GHG 
Scope 1 och Scope 2 respektive Scope 3) med 
minst 50 procent senast 2030 jämfört med 2019. 
Knowit åtog sig också under 2023 att sätta lång -
siktiga mål för bolagets utsläpp av CO₂ i enlighet 
med Science Based T argets initiatives Corporate 
Net-Zero Standard. Dessa mål togs fram under 
2024 och vi inväntar nu nästa steg i processen för 
att få dessa godkända av SBTi . Detta innebär en 
komplettering av bolagets tidigare  mål om att hal -
vera koncernens CO₂-utsläpp senas t 2030, med 
ett nytt långsiktigt mål för utsläpps minskningar till 
2045 tillsammans med en plan för hur eventuella 
kvarvarande CO₂-utsläpp då ska hanteras.
Bolagets klimatarbete och styrning
Knowits klimatarbete styrs av bolagets Code 
of Conduct tillsammans med bolagets Hållbar -
hetspolicy och Carbon Action Plan. Bolaget har 
även ett miljöledningssystem och Knowit AB 
tillsammans med ytterligare fyra Knowit-bolag är 
certifierade enligt ISO 14001. Under pandemin 
utvecklade Knowits anställda och projekt nya sätt 
att kommunicera internt och med sina kunder på 
ett sätt som möjliggjorde framgångsrikt distansar -
bete. Detta har inte enbart reducerat antalet resor 
utan också bidragit till att skapa nya förutsättningar  
för projekt och samarbeten över kontors- och 
landsgränser. 
Knowit ser att affärsresor har minskat som en 
direkt konsekvens av erfarenheterna från pande-
min och bolagets striktare resepolicy. Andelen 
tågresor ökar något över tid medan andelen flyg-
resor minskar över tid. Sedan 2018 gör Knowit 
klimatbokslut årligen för att förstå hur det klimat -
mässiga fotavtrycket utvecklas och vilka åtgärder 
som krävs för att nå uppsatta mål. Redovisningen 
sker i enlighet med Greenhouse Gas Protocol (GHG-
protokollet), en internationell redovisningsstandard 
för att beräkna och rapportera en verksamhets 
klimatpåverkan. Under 2024 har CO₂-utsläppen 
från Knowits egen verksamhet minskat jämfört 
med 2023, vilket är en väntad effekt av att vi nu 
har säkerställt fossilfri el på samtliga kontor där vi 
kan påverka valet av el, samtidigt som vårt resande  
har minskat och vi har lyckats förlänga livslängden 
på våra datorer och mobiltelefoner ytterligare. 
Under 2024 var 95 procent av den elektricitet 
koncernen använde fossilfri och 91 procent var 
förnybar. Inom ett område ökar våra utsläpp under 
2024 jämfört med 2023 och det är våra pendlings-
resor. En effekt av att vårt distansarbete har halve-
rats jämfört med 2023 är att utsläppen från pend-
ling nästan har fördubblats under 2024. Läs mer 
om distansarbete på sidan 54.
Under 2024 släppte bolaget ut 1,51 ton CO₂e per 
medarbetare och Knowit ligger fortsatt under de 
uppsatta målen för bolagets totala utsläpp, se 
nästa sida. För att skapa förutsättningar att lyckas 
med våra utsläppsmål på lång sikt arbetar vi nu 
både med utsläppen från våra pendlingsresor och 
att säkerställa att Knowits väsentliga leverantörer 
har klimatambitioner som är i linje med  eller över-
träffar Knowits. Det enklaste sättet för oss att 
lyckas sänka våra utsläpp i leverantörskedjan är att 
försäkra oss om att så många som möjligt av Know-
its leverantörer själva har godkända Science Based 
T argets. Första steget i detta arbete var en enkät 
som första gången skickades till samt liga Knowits 
väsentliga leverantörer under hösten 2023 där 
bolagets väsentliga leverantörer både ombads 
signera Knowits Supplier Code of Conduct och

===== SIDA 50 =====

Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2024 i korthet +
Omvärld och strategi +
Medarbetare och verksamhet +
Hållbarhetsredovisning  
 Ett hållbart och  
 mänskligt samhälle  
 Hållbarhetsstyrning  
 Omvärldsanalys 
 Dubbel väsentlighets-  
 analys (DMA)  
 Knowits väsentliga frågor  
 Policyer/handlingsplaner  
 Leverantörsstyrning  
 Samverkan och initiativ  
 inom hållbarhetsområdet  
→	 Miljö	(E) 
 Sociala faktorer (S)  
 Styrning (G)  
 Informationssäkerhet  
 Noter till hållbarhets-  
 redovisningen (H) 
 GRI content index  
 Revisorns yttrande  
Bolagsstyrning +
Finansiell information +
Övrig information +
   
	 KNOWIT	 AB	ÅRS-	OCH	HÅLLBARHETSREDOVISNING	2024	 50
Hållbarhetsredovisning
 
svara på ett antal frågor bland annat kring deras 
klimatarbete och klimatambitioner. För mer infor -
mation om detta se kapitlet om Utsläpp i Knowits 
värdekedja här på sidan.
I Knowits klimatbokslut ingår direkta utsläpp  
(som resor till och från arbetet och i tjänsten) samt 
indirekta utsläpp (från inköp av el, kyla och värme 
till kontor, datorer, mobiltelefoner, transporter samt 
byggmaterial och kapitalvaror i samband med 
renovering av kontor).
Fördelning	av	Knowits	utsläpp	inom	olika	områden
Per aktivitet  ton CO2e/år    %
Pendlingsresor 2 021 35
Tjänsteresor 1 216 21
Inköpt material 836 15
Konferensresor 642 11
Mat 574 10
El och värme 347 6
Leverantör av servertjänster 45 1
Distansarbete i hemmet 17 0
SUMMA 5	699 100
Under åren 2019–2023 valde Knowit att inves -
tera i projekt för klimatkompensation, utanför den 
egna verksamheten och värdekedjan, motsvarande 
bolagets utsläpp. Baserat på bolagets Carbon  
Action Plan beslutade bolaget under 2024 att slu-
ta investera i projekt för klimatkompensation och
istället fokusera på åtgärder i den egna verksam-
heten som leder till direkta lägre CO 2-utsläpp i syfte   
att fortsätta vårt klimatarbete mot en Net Zero-
framtid i enlighet med de Science Based T argets 
som vi har satt upp. Mer information om detta 
finns i Knowits Carbon Action Plan som är till-
gänglig via Knowits hemsida.
Utsläpp i Knowits värdekedja
För oss på Knowit är det viktigt att våra väsentliga 
leverantörer (för en definition av väsentlig leveran-
tör se stycket om Leverantörsstyrning på sidan 
46) delar vår syn på social, ekonomisk och miljö-
mässig hållbarhet. Av Knowits totala CO 2-utsläpp 
under 2024 kom 94 procent av utsläppen från 
Knowits värdekedja varav 32 procent från de 
varor och tjänster vi köper och 32 procent från 
våra resor i tjänsten. Tillsammans med våra väsent-
liga leverantörer kan vi göra skillnad på riktigt och  
om vi skall klara att nå våra uppsatta utsläppsmål 
måste vi arbeta tillsammans med leverantörer 
som också har ambitiösa utsläppsmål. Utöver att 
signera vår Supplier Code of Conduct förväntar vi 
oss att våra väsentliga leverantörer skall redovisa 
sina CO₂-utsläpp publikt (eller ha en plan för att 
börja göra det) och ha satt utsläppsmål som är 
granskade och godkända av SBTi i syfte att nå 
Net Zero senast 2050. 2024 hade 62 procent av 
våra väsentliga leverantörer börjat kommunicera 
sina CO₂-utsläpp men bara 7 procent hade satt 
utsläppsmål som är granskade och godkända av 
SBTi i syfte att nå Net Zero senast 2050.
KPI:er
(305-1, 305-2, 305-3, 305-4 och 305-5)
Klimatbokslut	(Market-Based)
•  2024: 5 699 ton CO₂e vilket motsvarar  
 1,51 ton CO₂e per anställd fördelat på:
 Scope 1: 89,7 ton CO₂e
 Scope 2: 269 ton CO₂e
 Scope 3: 5 340 ton CO₂e
•  2023: 6 568 ton CO₂e vilket motsvarar  
 1,59 ton CO₂e per anställd fördelat på:
 Scope 1: 89,4 ton CO₂e
 Scope 2: 820 ton CO₂e
 Scope 3: 5 658 ton CO₂e
•  2022 1) : 6 700 ton CO₂e vilket motsvarar  
 1,73 ton CO₂e per anställd fördelat på:
 Scope 1: 183,3 ton CO₂e
 Scope 2: 1 054 ton CO₂e
 Scope 3: 5 562 ton CO₂e
•  2021: 3 363 ton CO₂e vilket motsvarar  
 0,93 ton CO₂e per anställd fördelat på:
 Scope 1: 31,4 ton CO₂e
 Scope 2: 694 ton CO₂e
 Scope 3: 2 637 ton CO₂e
•  2020: 1 712 ton CO₂e vilket motsvarar  
 0,77 ton CO₂e per anställd fördelat på:
 Scope 1: 51,6 ton CO₂e
 Scope 2: 538 ton CO₂e
 Scope 3: 1 123 ton CO₂e
(Egendefinierad indikator)
Anställdas	pendlingsresor 	till	och	 från	arbetet
•  2024: 0,54 ton CO₂e
•  2023: 0,30 ton CO₂e
•  2022: 0,31 ton CO₂e  1)
•  2021: 0,12 ton CO₂e
•  2020: 0,19 ton CO₂e
1)  Jämförelsevärdena för 2022 är korrigerade 
  med avseende på ett  fel i klimatbokslutet  för 2022.
EU:s taxonomiförordning
För att kunna mäta och redovisa hur stor andel av 
bolagets omsättning som uppfyller kraven för att 
vara det som omfattas enligt taxonomiförordnin-
gen (eligible) respektive det som är förenligt med 
taxonomiförordningen (aligned) har information 
om aktiva projekt och deras omsättning under 
2024 hämtats ur Knowits ERP-system. Baserat på 
denna information har projekten därefter scree-
nats i flera steg genom enkäter som har besvarats 
av respektive projektledare. Informationen för att 
kunna beräkna Capex har inhämtats direkt från 
aktuella leverantörer. Det översiktliga resultatet 
avseende omsättning, kapitalutgifter (CapEx) 
driftsutgifter (Opex) redovisas i tabellen nedan. En 
fullständig redovisning av metodiken vi har använt 
och resultatet finns i not H2 på sidan 64.
Översiktligt	resultat
 Eligible, %     Aligned, %
Omsättning 80,9 0
Kapitalutgifter (CapEx) 85,1 31,6
Driftsutgifter (OpEx) – –
→ Läs mer om Klimatförändringar på sidan 63, not H1.
→ Läs mer om EU:s taxonomiförordning på sidan 64, not H2.
									Knowits	åtagande	 fram	till	2030,	avseende	minskning	av 	CO₂e	utsläpp	i	enlighet	med	Science	Based	 T argets   
To n  
8 000
7 000
6 000
5 000
4 000
3 000
2 000
1 000
0
19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
 
Utfall, Scope 1 och 2 Utfall, Scope 3
Mål, Scope 1 och 2 Mål, Scope 3
727
7	068
5	191
3	554
1	453
360

===== SIDA 51 =====

Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2024 i korthet +
Omvärld och strategi +
Medarbetare och verksamhet +
Hållbarhetsredovisning  
 Ett hållbart och  
 mänskligt samhälle  
 Hållbarhetsstyrning  
 Omvärldsanalys 
 Dubbel väsentlighets-  
 analys (DMA)  
 Knowits väsentliga frågor  
 Policyer/handlingsplaner  
 Leverantörsstyrning  
 Samverkan och initiativ  
 inom hållbarhetsområdet  
→	 Miljö	(E) 
 Sociala faktorer (S)  
 Styrning (G)  
 Informationssäkerhet  
 Noter till hållbarhets-  
 redovisningen (H) 
 GRI content index  
 Revisorns yttrande  
Bolagsstyrning +
Finansiell information +
Övrig information +
   
	 KNOWIT	 AB	ÅRS-	OCH	HÅLLBARHETSREDOVISNING	2024	 51
Hållbarhetsredovisning
Cirkulär ekonomi 
(resursanvändning inkl. resurseffektivitet)                                             
Väsentlig påverkan,  
risk eller möjlighet             Var i värdekedjan           Beskrivning 
Ingår i 2024  
årsredovisning
Ökad	resurseffektivitet	genom	digitalisering Positiv påverkan  
och finansiell 
möjlighet
Kunder Att hjälpa bolagets kunder att öka sin effektivitet genom digitalisering är en stor strategisk möjlighet  
i alla bolagets kundsegment.
Nej
Effektivisering och tillgänglighet kan leda till  
ökad	konsumtion	(genom	 till	exempel	e-handel)
Negativ påverkan
och risk
Kundens kund Vi behöver vara uppmärksamma på att ökad tillgänglighet av t ex e-handel med snabba leveranser  
och undermåliga returflöden har en negativ påverkan ur ett hållbarhetsperspektiv. Här behöver vi  
vara duktiga på att vägleda våra kunder.
Nej
Återbruk	och/eller	återvinning 	 
av mobiltelefoner och datorer
Möjlighet Egna  
verksamheten
Genom lansering av ett återbrukskoncept för elektronik är bolagets målsättning att väsentligt minska  
bolagets miljöpåverkan avseende framförallt mobiltelefoner och datorer.
Ja
Resursanvändning och cirkulär ekonomi ( E5 )
Tjänster för cirkulär ekonomi
Vi stöttar kunder i den digitala transformationen 
för att kunna skapa robusta framtidssäkrade 
företag och organisationer både vad gäller social, 
miljömässig och ekonomisk hållbarhet. Digital tek-
nologi och innovation är några av de kraftfullaste 
verktygen mänskligheten har för att ta fram nya 
och transformativa lösningar på våra hållbar -
hetsutmaningar. Med digitala och uppkopplade 
hjälpmedel, så som Internet of Things (Io T), AI, 
molnlösningar och visualisering av stora mängder 
data, kan Knowit skapa digitala kundresor och upp-
kopplade tjänster som är viktiga förutsättningar 
för en fungerande delningsekonomi, och för ökad 
resurseffektivitet. Fler och fler företag förstår att 
en hållbar affär är lika med högre värdering, bättre 
räntevillkor, högre lönsamhet och fler intresse-
rade investerare. Det handlar helt enkelt om att 
säkra verksamheten för framtiden och minimera 
hållbarhetsriskerna. Vi erbjuder våra kunder hjälp 
med att skapa nya cirkulära affärsmodeller och 
hållbara erbjudanden så att en hållbar affär också 
blir en lönsam affär.
Återbruk och återvinning  
av elektronik
Under 2023 började Knowits nya återbruks-  
lösning T ake-Back som bolaget har satt upp 
tillsammans med Dustin att användas i organi-
sationen. Vår nya rutin för inköp, återbruk och 
återvinning gäller all elektronik som till exem-
pel datorer, bildskärmar och mobiltelefoner. En 
begagnad dator och mobiltelefon som blir över 
i samband med att en anställd slutar på Knowit 
skickas numera till Dustin för återställning och 
därefter hamnar de i ett särskilt lager för begag -
nade Knowit-datorer och Knowit-mobiler hos 
Dustin och blir tillgänglig för alla Knowit-bolag att 
beställa. Under 2024 var det 6 mobiltelefoner 
och 30 laptops som återbrukades genom denna 
tjänst hos Dustin jämfört med 4 mobiltelefoner 
och 38 laptops som återbrukades under 2023. 
Utöver det såldes 258 enheter vidare för återbruk 
utanför Knowits organisation under 2024 jämfört 
med 407 enheter under 2023. Den genomsnittli-
ga livslängden för en mobiltelefon i Knowit under 
2024 (med 2023 års siffror inom parentes) var 
4,0 (3,4) år och för en laptop 4,9 (4,2) år. Den totala  
mängden elektronikavfall som hanterades 
genom att gå till materialåtervinning under 2024 
var 332 kg. Konceptet är på plats men arbetet 
med att öka återbruk och återvinning av elektronik 
går långsammare än förväntat och arbetet med 
information kring och implementation av Dustins 
T ake-Back koncept fortsätter därför under 2025.
Åtgärder på våra kontor
På samtliga Knowits kontor finns det tillgång till 
insamling av elektronik som då går in i Dustins 
T ake-Back koncept. På detta sätt kan all elektronik 
säkert återbrukas alternativt gå till materialåter -
vinning. 
I samband med flytt av ett kontor eller renovering 
av ett kontor tas en återbruksplan fram för att 
undersöka om det finns byggmaterial eller kontors-
möbler och annan inredning som går att återbruka  
i det nya eller renoverade kontoret.
→ Läs mer om Resursanvändning och cirkulär ekonomi  
 på sidan 69, not H3.

===== SIDA 52 =====

Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2024 i korthet +
Omvärld och strategi +
Medarbetare och verksamhet +
Hållbarhetsredovisning  
 Ett hållbart och  
 mänskligt samhälle  
 Hållbarhetsstyrning  
 Omvärldsanalys 
 Dubbel väsentlighets-  
 analys (DMA)  
 Knowits väsentliga frågor  
 Policyer/handlingsplaner  
 Leverantörsstyrning  
 Samverkan och initiativ  
 inom hållbarhetsområdet  
 Miljö (E) 
→	 Sociala	faktorer	(S) 
 Styrning (G)  
 Informationssäkerhet  
 Noter till hållbarhets-  
 redovisningen (H) 
 GRI content index  
 Revisorns yttrande  
Bolagsstyrning +
Finansiell information +
Övrig information +
   
	 KNOWIT	 AB	ÅRS-	OCH	HÅLLBARHETSREDOVISNING	2024	 52
Hållbarhetsredovisning
Sociala faktorer (S)
Arbetsförhållanden och anställningsvillkor                           
Väsentlig påverkan,  
risk eller möjlighet           Var i värdekedjan           Beskrivning 
Ingår i 2024  
årsredovisning
Schyssta anställningsvillkor och  
säkra anställningar
Positiv påverkan Egna anställda Med kollektivavtalade villkor som bas oavsett om det aktuella dotterbolaget har kollektivavtal  
eller inte erbjuder Knowit schyssta och marknadsmässiga anställningsvillkor.
Ja
Arbete	utöver 	normalarbetstid Negativ påverkan  
och risk
Egna anställda Arbete utöver normalarbetstiden regelbundet under långa perioder riskerar att leda till olika  
ohälsoproblem utöver att det riskerar att bryta mot nationell lagstiftning och/eller kollektivavtal.
Nej
Anpassning till arbetsmiljö och kompetensutveckling                                                                                                                                                                                                                                                                                         
Balans mellan arbete och fritid Positiv påverkan Egna anställda Vi arbetar fortlöpande med denna fråga inom ramen för projektet Den friska arbetsplatsen och  
vi mäter detta i våra medarbetarundersökningar.
Delvis
Hälsa och säkerhet Negativ påverkan  
och risk
Egna anställda Detta innefattar både fysisk och psykosocial ohälsa samt arbetsskador. Detta mäts och följs 
upp kvartalsvis.
Ja
Våld och trakasserier på arbetsplatsen Risk Egna anställda Detta är primärt inom den egna arbetsstyrkan men kan även omfatta leverantörer. Detta mäts  
och följs upp fortlöpande i våra medarbetarundersökningar.
Delvis
Utbildning	och	kompetensutveckling Positiv påverkan Egna anställda Detta omfattar både formell och informell utbildning både inom och utom kundprojekt. Detta är svårt  
att mäta och redovisa i en kunskapsorganisation där arbetet i sig innebär ett kontinuerligt lärande.
Ja
Mångfald och inkludering                                                                        
Jämlikhet och lika lön för likvärdigt arbete Positiv påverkan  
och möjlighet
Egna anställda Positiv påverkan på vår arbetsstyrka i och med vårt aktiva jämställdhets- och jämlikhetsarbete  
och en möjlighet i samband med rekrytering.
Ja
Egen arbetsstyrka ( S1 )

===== SIDA 53 =====

Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2024 i korthet +
Omvärld och strategi +
Medarbetare och verksamhet +
Hållbarhetsredovisning  
 Ett hållbart och  
 mänskligt samhälle  
 Hållbarhetsstyrning  
 Omvärldsanalys 
 Dubbel väsentlighets-  
 analys (DMA)  
 Knowits väsentliga frågor  
 Policyer/handlingsplaner  
 Leverantörsstyrning  
 Samverkan och initiativ  
 inom hållbarhetsområdet  
 Miljö (E) 
→	 Sociala	faktorer	(S) 
 Styrning (G)  
 Informationssäkerhet  
 Noter till hållbarhets-  
 redovisningen (H) 
 GRI content index  
 Revisorns yttrande  
Bolagsstyrning +
Finansiell information +
Övrig information +
   
	 KNOWIT	 AB	ÅRS-	OCH	HÅLLBARHETSREDOVISNING	2024	 53
Hållbarhetsredovisning
Mångfald, jämlikhet  
och inkludering inom Knowit
Knowit prioriterar mångfald och inkludering och 
ser det som en självklarhet att alla medarbetare 
behandlas lika, oavsett kön, könsidentitet, etnisk 
tillhörighet, funktionsnedsättning, religion, sexuell 
läggning, ålder eller olika sätt att tänka och agera. 
Med 61 nationaliteter och ett åldersspann från 19 
till 71 år strävar vi efter att skapa en arbetsmiljö 
där olikheter ses som en styrka. 
2024 fanns Knowit ännu en gång på Allbrights 
gröna lista över de 26 procent mest jämställda 
bolagen på Stockholmsbörsen. Vi fortsätter arbeta 
för jämställdhet men breddar samtidigt mångfalds-
arbetet till fler dimensioner än kön. Vårt DE&I-index, 
kombinerat med anonym självidentifikation i 
våra medarbetarundersökningar, ger insikter om 
hur olika grupper upplever samma fråga, vilket 
möjliggör riktade åtgärder för ökad jämlikhet, 
inkludering och välmående. DE&I-indexet har varit 
stabilt runt 85 sedan det introducerades 2022, 
trots att branschsnittet sjunkit från 80 till 77. Vi ser 
inga större skillnader mellan könen i upplevelser 
av mångfald, inkludering, karriärmöjligheter eller 
eNPS. Däremot visar medarbetare som identifierar 
sig som minoritet inom andra dimensioner, något 
lägre resultat generellt. Detta visar att vi gjort stora 
framsteg inom jämställdhet men att vi fortsatt 
behöver arbeta med bredare inkludering och fler 
mångfaldsaspekter. Vår obligatoriska utbildning 
i mångfald och inkludering, lanserad 2023, ingår 
nu i introduktionen för nyanställda. Utbildningen 
belyser utmaningar med strukturer och bias och 
ger konkreta tips om hur alla medarbetare kan 
bidra. Hittills har 65 procent av våra medarbetare 
gått utbildningen. Vi erbjuder även rollspecifika 
utbildningar för ledare och rekryterare samt en 
toolbox med praktiska verktyg.
 
Utvecklingsprogrammet GROW som körts  
i flera omgångar tidigare kombinerar utbildning 
inom mångfald, jämlikhet och inkludering med 
affärsmannaskap och arbete med verkliga case. 
Deltagarna får utbildning men bidrar samtidigt 
med nya perspektiv på aktuella utmaningar för 
koncernen. Programmet är mycket uppskattat 
och riktar sig till medarbetare i början av karriären, 
det utvecklar inte bara individen utan förstärker 
också Knowits bas av framtida kulturbärare, 
ledare och specialister. Programmet har omar -
betats något under 2024 för att omfamna Knowits 
bredare mångfaldsperspektiv och nästa ansök-
ningsperiod för det uppdaterade programmet 
öppnar våren 2025. 
Knowits arbete med mångfald, jämlikhet och in-
kludering styrs av vår Code of Conduct och policy 
för mångfald, jämlikhet och inkludering. Det finns 
flera rapporteringskanaler, samverkansforum och 
en visselblåsarfunktion samt utbildade kontakt -
personer som kan ge stöd vid känsliga situationer 
och vara ytterligare en kanal för att sänka tröskeln 
att lyfta problem tidigt. Tydliga rollbaserade hand-
lingsplaner säkerställer att kränkande särbehand-
ling hanteras effektivt. 
För att hämta extern input och ständigt lära är 
Knowit med i Diversity Charter Sweden, en del 
av världens största nätverk inom DE&I. Genom 
nätverket delar vi kunskap och erfarenheter med 
andra organisationer för att stärka vårt långsiktiga 
arbete och bidra till andras framgång. Tillsam-
mans bygger vi arbetsplatser där varje medar -
betare känner sig värdefull, trygg och inkluderad.
KPI:er
(405-1)
T otal	andel	kvinnor
•  2024: 30%
•  2023: 29%
•  2022: 30%
•  2021: 28%
•  2020: 29%
(405-1)
Andel	lönesättande	och	rekryterande	kvinnor
•  2024: 42%
•  2023: 42%
•  2022: 40%
•  2021: 40%
•  2020: 40%
(405-1)
Andel	kvinnor 	i	dotterbolagens	ledningsgrupper
•  2024: 38%
•  2023: 38%
•  2022: 37%
•  2021: 37%
•  2020: 39%
(405-1)
Andel	kvinnor 	i	koncernledningen
•  2024: 44% (4 av 9)
•  2023: 56% (5 av 9)
•  2022: 56% (5 av 9)
•  2021: 60% (6 av 10)
•  2020: 67% (4 av 6)
(405-1)
Andel	kvinnor 	i	koncernstyrelsen
•  2024: 50% (3 av 6)
•  2023: 50% (3 av 6)
•  2022: 50% (3 av 6)
•  2021: 50% (3 av 6)
•  2020: 50% (3 av 6)
(Egendefinerad indikator)
Antal	olika	nationaliteter
•  2024: 61
•  2023: 63
•  2022: 71
•  2021: 56
•  2020: saknas
(Egendefinerad indikator)
Mångfalds-	och	inkluderingsindex
•  2024: 85 (branchens referensvärde: 77  )
•  2023: 84 (branchens referensvärde: 79)
•  2022: 85 (branchens referensvärde: 80)
•  2021: saknas
•  2020: saknas
Lönekartläggning  
och lika lön för lika arbete
Den årliga lönekartläggning som genomförs i 
Knowit visar att det inte heller 2024 fanns några 
omotiverade löneskillnader som kan härledas till 
någon av de sju diskrimineringsgrunderna (etnisk 
tillhörighet, funktionsnedsättning, ålder, kön, 
könsidentitet eller könsuttryck, religion eller annan 
trosuppfattning, sexuell läggning). 
Den genomsnittliga ojusterade löneskillnaden 
mellan könen 2024 (ofta refererad till som ”Unad-
justed gender pay gap” även i Sverige) uppgick till 
97 procent. Detta begrepp används för att beskri-
va skillnaden i genomsnittlig bruttotimlön mellan 
män och kvinnor, uttryckt som en procentandel av 
mäns genomsnittliga bruttotimlön, utan att ta hän-
syn till faktorer som yrke, utbildning eller arbetstid.
Anställningsformer
Det normala i Knowit är att den anställda har en 
tillsvidareanställning men det förekommer även 
visstidsanställningar och timanställningar. 
KPI:er:
(2-7)
Anställningsform
 Kvinnor    Män   T otalt
Tillsvidareanställning 1 132 2 571 3 703
Visstidsanställning 21 27 48
TOTAL 1	153 2	598 3	751
Siffrorna i tabellen ovan avser 31 december 2024. 
Utöver siffrorna ovan hade vi även 109 så kallade 
freelancers knutna till vår verksamhet i Polen 31 
december 2024 via avtal. T otalt antal timanställda 
under året uppgick till 53 kvinnor och 51 män.

===== SIDA 54 =====

Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2024 i korthet +
Omvärld och strategi +
Medarbetare och verksamhet +
Hållbarhetsredovisning  
 Ett hållbart och  
 mänskligt samhälle  
 Hållbarhetsstyrning  
 Omvärldsanalys 
 Dubbel väsentlighets-  
 analys (DMA)  
 Knowits väsentliga frågor  
 Policyer/handlingsplaner  
 Leverantörsstyrning  
 Samverkan och initiativ  
 inom hållbarhetsområdet  
 Miljö (E) 
→	 Sociala	faktorer	(S) 
 Styrning (G)  
 Informationssäkerhet  
 Noter till hållbarhets-  
 redovisningen (H) 
 GRI content index  
 Revisorns yttrande  
Bolagsstyrning +
Finansiell information +
Övrig information +
   
	 KNOWIT	 AB	ÅRS-	OCH	HÅLLBARHETSREDOVISNING	2024	 54
Hållbarhetsredovisning
Kollektivavtal
I Knowit förekommer både kollektivavtal och 
kollektivavtalsliknande villkor. 
KPI:er:
(2-30)
Kollektivavtal
Den friska arbetsplatsen
Under 2024 uppgick den totala sjukfrånvaron på 
Knowit till 3,1 procent, vilket är lägre än genom-
snittet för techbranschen i Sverige (3,4 procent) 
och betydligt under den bredare samhällsnivån 
på 4–5 procent. Detta indikerar en god arbetsmiljö 
och ett hållbart arbetssätt.
Korttidssjukfrånvaron är stabil jämfört med före-
gående år, medan långtidssjukfrånvaron minskar 
något under 2024. Knowits långtidssjukfrånvaro 
ligger på 1,0 procent, vilket är lågt i jämförelse med 
techbranschens snitt på 1,3 procent. Enligt Nyck -
eltalsinstitutet är långtidssjukfrånvaron gene-
rellt låg i techbranschen, och den låga nivån av 
frånvaro tyder på att arbetsrelaterade orsaker är 
marginella.
Knowits arbetsbelastningsindex visar inga skillna-
der mellan kön eller minoritetsgrupper i upplevd 
arbetsbelastning. Detta, i kombination med de 
låga sjukfrånvarotalen, tyder på att de frånvaro-
nivåer som ändå finns inom Knowit främst beror 
på icke arbetsrelaterade faktorer.
Ohälsotal, 	2019 –2024 
 T otalt sjukskrivningar
 Korttidssjukskrivningar
 Långtidssjukskrivningar  
Sammantaget visar siffrorna att hälsostatusen på 
Knowit är god, i linje med företagets mål att ligga 
i framkant genom att ha en sjukfrånvaro som är 
lägre än techbranschens genomsnitt.
KPI:er
(Egendefinerad indikator)
Korttidssjukskrivningar
•  2024: 2,1%
•  2023: 2,1%
•  2022: 2,3%
•  2021: 1,6%
•  2020: 1,5%
(Egendefinerad indikator)
Långtidssjukskrivningar
•  2024: 1,0%
•  2023: 1,1%
•  2022: 1,2%
•  2021: 1,4%
•  2020: 1,2%
(403-9)
Antal	arbetsskadeärenden
•  2024: 19 (11 olyckor i samband med resa till /  
 från arbetet, en hörselskada, ett armbrott, ett  
 arbetsrelaterat sjukdomsfall och fem mindre  
 allvarliga olyckor under arbetstid).
•  2023: 7 (fem olyckor i samband med resa till/
 från arbetet, en olycka i samband med konfer-
 ensresa och en mindre allvarlig olycka under  
 arbetstid).
•  2022: 2 (olyckor i samband med konferens-
 resor).
•  2021: 1 (olycka i samband med distansarbete
 i hemmet).
•  2020: 0
Arbetsmiljö
Knowit har under lång tid arbetat aktivt med både 
den psykosociala och den fysiska arbetsmiljön. 
Processer för systematiskt arbetsmiljöarbete 
finns på plats i enlighet med lagstiftningen i de 
länder där bolaget har verksamhet. Knowit har 
samverkansgrupper för arbetsmiljö och säkerhet 
i enlighet med gällande lagstiftning på samtliga 
kontor i de länder där bolaget har verksamhet. 
Under 2024 har riskbedömning avseende 
arbetsmiljö och säkerhet genomförts vid 91 
procent av bolagets verksamhetsställen i Sverige, 
100 procent i Finland, 50 procent i Norge och 
100 procent i Polen. Under 2024 granskades 
vårt arbetsmiljöarbete vid sex av våra kontor utan 
allvarliga anmärkningar.
Knowits arbetsmiljöindex mäts som en del i 
vår medarbetarundersökning. Genom aktiva 
åtgärder som till exempel arbetet med Den Friska 
Arbetsplatsen ovan har vi sedan 2022 legat över 
branschens referensvärde för arbetsmiljöindex.
KPI:er
(Egendefinierad indikator)
Arbetsmiljöindex
•  2024: 72 (branchens referensvärde: 58)
•  2023: 79 (branchens referensvärde: 66  )
•  2022: 70 (branchens referensvärde: 66)
•  2021: 64 (branchens referensvärde: 66)
•  2020: 70 (branchens referensvärde: 72)
Våra kontor och  
framtidens sätt att arbeta
Som en effekt av covid-19-pandemin har nya sätt 
att arbeta med digitala möten och distansarbete 
utvecklats. Under 2024 utfördes 20 procent av 
allt arbete i Knowit på distans jämfört med 39 pro-
cent året innan. Knowit strävar efter att fortsätta 
utveckla de nya arbetssätten för att ge medar -
betarna möjlighet att arbeta mer flexibelt och 
mer effektivt än tidigare. och det gläder oss att en 
större andel nu väljer att arbeta tillsammans med 
andra på våra kontor och hos våra kunder
• Det som avgör var arbetet bäst utförs är behov,  
 förväntningar och beroenden mellan individer,  
 teamet, projektet och kunden samt utvecklin-
 gen av bolaget, affärsområdet och Knowit som  
 helhet.
• Den fysiska arbetsplatsen, hos kunden eller på  
 ett Knowit-kontor, kommer att vara den huvud-
 sakliga arbetsplatsen även framöver. Fysiska  
 möten är grunden till att känna gemenskap,  
 kunna samarbeta och vara kreativa. Samtidigt  
 skapar distansarbete mer flexibilitet och bättre  
 resultat på många sätt, både på jobbet och vad  
 gäller balansen mellan arbete och fritid.
• Knowit har en stark bolagskultur i vilken rela-
 tioner spelar en avgörande roll och det digitala  
 mötet kan inte fullt ut ersätta fysiska möten till 
 exempel när det gäller team-building och prob-
 lemlösning. 
• En blandning av att arbeta på ett kontor och  
 på distans kommer att minska risken för psyko-
 social ohälsa samtidigt som det skapar bättre  
 förutsättningar för kreativitet. 
• Att mixa arbete på ett Knowit-kontor, hos en 
 k und och på distans kommer att passa de flesta  
 medarbetare och samtidigt skapa förutsättningar
  för bättre balans i livet.
• Fördelningen mellan arbete på kontoret, hos  
 kunden eller på distans bestäms bäst i dialogen  
 mellan den enskilda medarbetaren och närmsta   
 chef.
 Antal 
anställda 
som om-
fattas av  
kollektiv-
avtal   
 Andel 
anställda 
som om-
fattas av  
kollektiv-
avtal, %   
Andel av 
den totala 
arbets- 
styrkan 
som om-
fattas av 
formellt 
valda 
arbets-
tagar-
represen-
tanter, %
Sverige 1 617 87 38
Norge 0 0 0
Polen 0 0 0
Finland 395 89 89
Danmark 0 0 0
Tyskland 0 0 0
TOTAL 2	012 52 28
%
3,5
3,0
2,5
2,0
1,5
1,0
0,5
0
19 20 21 22 23 24
2,12,0
1,2
1,0
3,2 3,1

===== SIDA 55 =====

Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2024 i korthet +
Omvärld och strategi +
Medarbetare och verksamhet +
Hållbarhetsredovisning  
 Ett hållbart och  
 mänskligt samhälle  
 Hållbarhetsstyrning  
 Omvärldsanalys 
 Dubbel väsentlighets-  
 analys (DMA)  
 Knowits väsentliga frågor  
 Policyer/handlingsplaner  
 Leverantörsstyrning  
 Samverkan och initiativ  
 inom hållbarhetsområdet  
 Miljö (E) 
→	 Sociala	faktorer	(S) 
 Styrning (G)  
 Informationssäkerhet  
 Noter till hållbarhets-  
 redovisningen (H) 
 GRI content index  
 Revisorns yttrande  
Bolagsstyrning +
Finansiell information +
Övrig information +
   
	 KNOWIT	 AB	ÅRS-	OCH	HÅLLBARHETSREDOVISNING	2024	 55
Hållbarhetsredovisning
Attrahera kompetens
Knowit mäter kontinuerligt eNPS (viljan att rekom-
mendera arbetsplatsen). Från november 2023 till 
november 2024 gick Knowits eNPS ner från 29 till 
26 samtidigt som branschens referensvärde sjönk 
från 20 till 15. Detta resultat bekräftar Knowits 
ställning som en ledande arbetsgivare inom 
digitaliseringskonsultbranschen och är ett kvitto 
på vår förmåga att rekrytera och behålla talang. 
Knowits målsättning att över tid ligga på en eNPS 
över 30, återspeglar vår höga ambition att vara en 
attraktiv arbetsgivare som även bidrar till att skapa 
hållbart värde.
Knowits starka varumärke som arbetsgivare har 
uppmärksammats på flera sätt under året. I Uni-
versums undersökning rankades vi som en av de 
13 bästa arbetsplatserna i Norden för it-studenter, 
vilket vi är mycket stolta över. Vi nådde också fina 
placeringar inom it bland studenter, med plats 30 
i Sverige och plats 26 i Norge. Dessutom starka 
placeringar inom it av yrkesverksamma, med plats 
55 i Sverige och plats 18 i Norge. Knowit återfanns 
även i år på Allbrights ”gröna lista” för jämställda 
börsbolag. Dessa utmärkelser är ett tydligt bevis 
på att vår långsiktiga ambition att vara en attraktiv 
och hållbar arbetsgivare fortsätter att göra skillnad,  
även under utmanande tider.
KPI:er
(Egendefinierad indikator)
eNPS	(employer	Net	Promoter 	Score)
•  2024: 26 (branchens referensvärde: 15)
•  2023: 29 (branchens referensvärde: 20)
•  2022: 38 (branchens referensvärde: 16)
•  2021: 30 (branchens referensvärde: 16)
•  2020: 32 (branchens referensvärde: 7)
Lärande och utveckling
Att arbeta i ett konsultbolag som Knowit innebär 
ett kontinuerligt lärande, både genom utvecklande 
kunduppdrag och andra initiativ som stärker vår 
förmåga att möta de utmaningar som konsultyrket 
innebär och leverera den expertis våra kunder 
behöver.  
Knowit genomför årligen en mängd initiativ 
som utvecklar våra medarbetare inom ett brett 
spektrum av kompetensområden. Under 2024 
spenderade Knowits medarbetare i genomsnitt 
41 timmar på kompetensutveckling i form av kurs -
er (både online och i klassrumsmiljö), program, 
certifieringsutbildningar och självstudier.  
Betydelsefulla lärandeinitiativ under 2024 
inkluderar Ny i Försvarsatsningen, som är ett nytt 
program för att introducera medarbetare till förs -
varssektorn i Sverige, samt Knowit Academy 
i Norge, som erbjuder omfattande utbildnings-
möjligheter för våra norska medarbetare. Vi har 
även tillsatt en ny koncernövergripande roll för att 
fokusera på lärande- och utvecklingsfrågor, vilket 
ytterligare stärker Knowits fokus på utveckling av 
våra medarbetare.  
Ett ytterligare exempel är lärande inom Artificial 
Intelligence (AI). Under 2024 lanserade bolaget en 
allmän Generativ AI (GenAI)-utbildning för att öka 
den generella kunskapen om AI:s betydelse för 
våra medarbetare och kunder, samt erbjudande av 
GenAI-verktyg som Microsoft Copilot 365 med flera.  
Under året har vi också vidareutvecklat Knowits 
årliga medarbetarundersökning genom att 
inkludera ett nytt kompetensutvecklingsindex 
samt börjat mäta användningen av GenAI-verktyg. 
Det nya indexet mäter medarbetarnas upplevelse 
av lärande och utvecklingsmöjligheter, medan 
mätningen av GenAI-verktyg fokuserar på hur ofta 
medarbetarna använder verktygen i sitt dagliga 
arbete och vilka verktyg som används. I båda 
fallen kan vi konstatera att resultatet överstiger
branschgenomsnittet, vilket gett oss ett bra komp-
lement för att förstå behovet av utvecklings-
möjligheter för individuellt lärande och i Knowits 
egna AI-resa. 
KPI:er
(Egendefinierad indikator)
Kompetensutvecklingsindex
•  2024: 85 (branschens referensvärde: 77)
•  2023: –
•  2022: –
•  2021: –
•  2020: –
Ledarskap
Knowits ledarskapsindex mäts som en del i vår 
medarbetarundersökning. Under 2024 har Knowit  
fortsatt med ledarutveckling vilket både stärker 
individen och skapar nätverksmöjlighet med lång -
siktiga utbyten av erfarenhet. Ledarskapet inom 
Knowit har fått ett högre betyg varje år sedan vi 
började mäta detta 2021 och ligger sedan dess 
långt över branschens referensvärde.
KPI:er
(Egendefinierad indikator)
Ledarskapsindex
•  2024: 86 (branchens referensvärde: 65)
•  2023: 85 (branchens referensvärde: 66  )
•  2022: 84 (branchens referensvärde: 66  )
•  2021: 82 (branchens referensvärde: 67)
•  2020: –
Utvecklingssamtal
Utvecklingssamtal är en viktig komponent för att 
säkerställa att det finns en plan för alla Knowits 
medarbetares utveckling och att den planen 
fortlöpande följs upp och uppdateras. Under 
2024 har 85 procent av Knowits medarbetare 
haft minst ett utvecklingssamtal.
Arbets- och mänskliga rättigheter 
enligt Code of Conduct
Knowit har ambitionen att uppfattas som en 
schysst arbetsgivare och har därför en ständig 
dialog med arbetsmarknadens parter för att 
säkerställa den positionen. Knowits företags-
kultur, vilken präglas av mötet mellan ansvars -
medvetna ledare och medarbetare, bygger på 
respekt, öppenhet och ärlighet. Knowits Code 
of Conduct styr hur Knowit skapar relation med 
bolagets intressenter. Förutom att Knowit är 
medlem i UN Global Compact och följer lagar och 
förordningar i de länder där verksamhet bedrivs 
efterlever bolaget också styrdokument i form av 
bolagsspecifika regelverk och policyer. Alla Knowits  
medarbetare och underkonsulter ska skydda 
Knowits och kundernas materiella tillgångar samt 
informationstillgångar. Informationen kan ägas 
av Knowit, vara framtagen av Knowit för kunds 
räkning eller tillhandahållen av kund. Oavsett typ 
av information skall den skyddas på samma sätt.
Knowits Whistleblowerfunktion är tillgänglig för 
alla anställda och nås via Knowits intranet och 
hemsida. Antalet Whistleblower-ärenden under 
året redovisas under Etiska affärer på sidan 69.
KPI:er
(205-2)
Andel	anställda	som	har 	genomgått	 
Code	of	Conduct-utbildning
•  2024: 96%
•  2023: 96%
•  2022: 93%
•  2021: 88%
•  2020: 87%
(Egendefinierad indikator)
Antal	arbetsrättsliga	 tvister	under	året
•  2024: 0
•  2023: 0
•  2022: 0
•  2021: 0
•  2020: 0

===== SIDA 56 =====