FULLTEXT DEL 1 AV 3
Årsredovisning 2024
===== SIDA 1 =====
Års- och hållbarhets-
redovisning 2024
A sustainable and humane society
===== SIDA 2 =====
Års- och hållbarhetsredovisning 2024
Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2024 i k
orthet +
Om
värld och strategi +
Medarbe
tare och verksamhet +
Hållb
arhetsredovisning +
B
olagsstyrning +
Finansiell in
formation +
Övrig in
formation +
Innehåll
Vi är Knowit 3
Vår
vision 4
Vårt uppdrag 5
Vi är Knowit 6
Fyra skäl att investera i Knowit 7
2024 i korthet 8
Åre
t i korthet 9
Viktiga händelser 10
Vd har
ordet 11
Ordf
örande har ordet 13
Om
värld och strategi 14
Marknad och
trender 15
T r
e stategiska pelare 17
Finansiella mål 21
Hållbarhetsmål 22
Medarbetare och verksamhet 23
Våra medarbetare 24
Af
färsområden 26
Solutions 27
Experience 29
Connectivit
y 31
Insigh
t 33
Hållbarhetsredovisning 35
Om denna r
apport 36
Hållb
arhetsstyrning 38
Om
världsanalys 39
Dubbel
väsentlighetsanalys ( D
MA ) 41
Knowit
s väsentliga frågor 44
Polic
yer/handlingsplaner 45
Le
verantörsstyrning 46
Sam
verkan och initiativ 47
Miljö
( E )
48
Sociala
faktorer ( S )
52
St
yrning ( G )
58
In
formationssäkerhet 61
No
ter för hållbarhets-
redovisningen (H) 63
GRI con
tent index 71
Re
visorns yttrande 73
Bolag
sstyrning 74
Bolag
sstyrningsrapport 75
St
yrelse 79
Konc
ernledning 80
Finansiell inf
ormation 81
För
valtningsberättelse 82
Konc
ernens flerår
söversikt 89
Räkning
ar 90
Tillägg
supplysningar och noter 98
In
tygande 125
Re
visionsberättelse 126
Övri
g information 130
Aktien och ägarna 131
In
formation om årsstämma 133
De
finitioner 134
Knowit är en ledande nordisk aktör inom
digitalisering, med verksamhet i sex länder.
I årsredovisningen för 2024 bjuder vi in
läsarna till en visuell rundtur på vårt kontor
i Oslo, där vi får möta några av våra med-
arbetare och ta del av deras insikter och
arbetsmiljö. Därigenom vill vi ge en inblick
i vår kultur, vårt engagemang och hur vi
tillsammans driver innovation och digital
utveckling framåt.
===== SIDA 3 =====
K NOWIT A B ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 3
Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit
V
år vision
V
årt uppdrag
Vi
är
Knowit
F
yra skäl att investera i Knowit
2024 i korthet
+
O
mvärld och strategi
+
M
edarbetare och verksamhet
+
H
ållbarhetsredovisning
+
Bolagsstyrning
+
Finansiell information
+
Ö
vrig information
+
Vi är Knowit
Vi är digitaliseringskonsulter med en
vision att skapa ett hållbart och mänskligt
samhälle. Knowit grundades 1990 och har
idag cirka 3 860 medarbetare, huvudsak -
ligen i Norden, men även i verksamheter
i Polen och Tyskland.
===== SIDA 4 =====
K NOWIT A B ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 4 Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit
→ V
år vision
V
årt uppdrag
Vi
är
Knowit
F
yra skäl att investera i Knowit
2024 i korthet
+
O
mvärld och strategi
+
M
edarbetare och verksamhet
+
H
ållbarhetsredovisning
+
Bolagsstyrning
+
Finansiell information
+
Ö
vrig information
+
Vår vision:
A sustainable and
humane society
Vi är Knowit
Genom digitalisering och innovation kan vi bygga ett hållbart och humant
samhälle. Vi tar ett ansvar för kommande generationer genom att ständigt
sträva efter att lämna ett positivt avtryck på vår planet. Visionen guidar oss
i alla våra strategiska och operativa beslut.
===== SIDA 5 =====
K NOWIT A B ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 5 Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit
V
år vision
→ V
årt uppdrag
Vi
är
Knowit
F
yra skäl att investera i Knowit
2024 i korthet
+
O
mvärld och strategi
+
M
edarbetare och verksamhet
+
H
ållbarhetsredovisning
+
Bolagsstyrning
+
Finansiell information
+
Ö
vrig information
+
Vårt uppdrag:
Fixing the future
together with our clients
using strategic, creative
and tech skills
Vi är Knowit
I en tid av oro och osäkerhet behöver världen människor och företag som är
beredda att hugga i och arbeta tillsammans för en förändring – på olika sätt och
på olika plan i vårt samhälle.
Tillsammans med våra kunder, och genom att använda vår unika kombination
av strategiska, kreativa och tekniska färdigheter, löser vi framtidens utmaningar.
För vissa av oss handlar det om att programmera självkörande bilar, för andra
om att höja säkerheten i en organisation och för vissa att designa om en webb-
plats för att göra den mer tillgänglig och intuitiv.
===== SIDA 6 =====
Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit
V
år vision
V
årt uppdrag
→ Vi är
Knowit
F
yra skäl att investera i Knowit
2024 i korthet
+
O
mvärld och strategi
+
M
edarbetare och verksamhet
+
H
ållbarhetsredovisning
+
Bolagsstyrning
+
Finansiell information
+
Ö
vrig information
+
Vi är Knowit
→
~ 3 860 medarbe tare
S pecialistkompetens inom strategi, kreativitet och teknik
4 affärsområden
S olutions, Experience, Connectivity och Insight
6 länder
S verige, Norge, Danmark, Finland, Polen och Tyskland
~ 6 ,4 miljarder
N ettoomsättning 2024 (SEK)
1997
Noterat på Nasdaq OMX Stockholm sedan 1997
K NOWIT A B ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 6
===== SIDA 7 =====
K NOWIT A B ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 7 Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit
V
år vision
V
årt uppdrag
Vi
är
Knowit
→ F
yra skäl att investera i Knowit
2024 i korthet
+
O
mvärld och strategi
+
M
edarbetare och verksamhet
+
H
ållbarhetsredovisning
+
Bolagsstyrning
+
Finansiell information
+
Ö
vrig information
+
Fyra skäl att
investera i Knowit
Vi är Knowit
Att investera i Knowit innebär att du delar vår tro på digitalisering som
en viktig förutsättning för att vi tillsammans ska kunna skapa ett hållbart
samhälle med människan i centrum. För företag och organisationer
handlar digitalisering om att omvandla gamla affärsmodeller, processer
och strukturer. Modern teknik ger oss möjlighet att driva den här om-
vandlingen på ett innovativt och effektivt sätt. Vi vet ännu inte exakt hur
framtidens lösningar kommer att se ut – men vi vet att alla delar av sam-
hället måste förändras för att vi ska kunna kombinera en långsiktigt
hög finansiell avkastning med en hållbar fr amtid.
Stark position för
att forma framtiden
I ett samhälle drivet av digitalisering och
ständig teknikutveckling kan vi, med en unik
kombination av kompetenser inom strategi,
kreativitet och teknik, vara en partner som
löser komplexa utmaningar åt våra kunder.
Vi har en proaktiv, öppen och tydlig kommu-
nikation i våra uppdrag och strävar alltid efter
ett nära samarbete med alla inblandade
parter.
Innovativ och attraktiv
företagskultur
När tiderna är tuffare tenderar människor att
söka sig till en starkare och säkrare arbets -
givare, vilket gör att Knowit kan behålla kom-
petens och fortsätta ligga i framkant. Under
många år har Knowit placerat sig högt på
listor över de mest attraktiva arbetsplatserna,
rankade av arbetsgivarvarumärkesföretag
som Universum.
Lång historia av stark tillväxt,
vinst och direktavkastning
Att utveckla vår verksamhet med lönsamhet
i fokus har högsta prioritet på Knowit. Vi har
en lång historik av tillväxt i såväl omsättning
som lönsamhet. Under 2024 utmanades
Knowit och hela branschen av en svag
konjunktur vilket också haft negativ effekt
på resultatutvecklingen. Knowits starka
marknadsposition, historik av framgångsrika
förvärv, ett uttalat lönsamhetsfokus och en
tydlig utdelningspolicy säkerställer en god
avkastning under hela konjunkturcykeln.
Lösningar som bidrar till ett
hållbart och mänskligt samhälle
För Knowit handlar hållbart företagande om
att skapa långsiktigt värde för våra intres -
senter. Under 2024 har Knowit arbetat in-
tensivt med att förbereda sig för de krav och
möjligheter som följer av EU:s hållbarhets -
agenda och det nya direktivet CSRD och
flera
initiativ
har t
agits
f
ör
att
stärka
Knowits
bidrag till den hållbara omställningen. Knowit
kommunicerar och följer upp externa håll-
barhetsmål sedan 2022.
===== SIDA 8 =====
K NOWIT A B ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 8
Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
202
4 i korthet
År
et i korthet
Viktig
a händelser
Vd har ordet
Ordförande har ordet
Omvärld och strategi
+
M
edarbetare och verksamhet
+
H
ållbarhetsredovisning
+
Bolagsstyrning
+
Finansiell information
+
Ö
vrig information
+
2024 i korthet
Under 2024 har den nordiska konsult -
marknaden präglats av en utmanande
konjunktur och svag efterfrågan. T rots detta
har vi lyckats behålla vår starka position
som en ledande digitaliseringspartner
i Norden. Under årets sista kvartal note-
rade vi en positiv utveckling, särskilt inom
vårt största affärsområde Solutions. T ack
vare vår strategiska inriktning och nära
kundrelationer är vi väl rustade för en god
utveckling 2025.
===== SIDA 9 =====
KNOWIT AB ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 9
Vi är Knowit
Knowit Solutions our
largest business area Nedladdning av utskriftsvänlig pdf KNOWIT AB ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 9
2024 i korthet
Ett år av utmaning
och utveckling
Året har präglats av en stor marknadsosäkerhet, som medfört längre
säljcykler och uppskjutna projekt. En utveckling som inneburit en försämring
av beläggningsgraden och minskad omsättning för Knowit. Mot slutet av året
syns dock förbättringar i delar av organisationen, medan andra är fortsatt
utmanade av en svag konjunktur.
I spåren av en svag konjunktur och fortsatt geopolitisk
turbulens i världen har 2024 varit ett år av minskad efter-
frågan och avvaktan hos nordiska företag och myndigheter.
T ack vare ett intensivt arbete med att anpassa och optimera
organisationen och kostnadsbasen efter rådande marknads-
läge har Knowit kunnat bibehålla lönsamhet under året, om
än på en icke-tillfredsställande nivå. Omsättningen under
året sjönk med 9,6 procent till 6 415,7 (7 097,4) MSEK och
EBIT A minskade med 26,1 procent till 366,6 (496,3) MSEK, vil-
ket motsvarar en EBIT A-marginal på på 5,7 (7,0) procent. Den
minskade omsättningen beror främst på att antalet anställda
minskat med 405 personer på helårsbasis.
Omsättning
6 416 MSEK (7 097)
EBIT A
367 MSEK (496)
EBITA-marginal
5,7 % ( 7,0)
Föreslagen utdelning
2,30 SEK/aktie (5,20)
Antal anställda vid årets slut
3 860 (4 265)
Andel av omsättningen som bidrar till
minst ett av FN:s globala hållbarhetsmål 1)
där Knowit kan göra störst skillnad.
89 % (83)
Vi är Knowit +
2024 i korthet
→ Året i korthet
Viktiga händelser
V d har ordet
Ord förande har ordet
Omvärld och strategi +
Medarbetare och verksamhet +
Hållbarhetsredovisning +
Bolagsstyrning +
Finansiell information +
Övrig information +
Omsättning
per land,%
Sverige 43 (45)
Norge 28 (28)
Danmark 14 (13)
Finland 12 (11)
Polen 3 (3)
Övriga 0 (0)
Omsättning
per kundbransch,%
Offentlig sektor 38 (39)
Industri 17 (17)
Handel och
tjänsteföretag 17 (15)
Bank, finans
och försäkring 10 (11)
T elekom 6 (7)
Media, utbildning
och spel 5 (4)
Energi 4 (4)
Övrigt 3 (3)
1) SDG 3, 4, 5, 7, 9, 11, 12, 13 och 16
===== SIDA 10 =====
Nedladdning av utskriftsvänlig pdf KNOWIT AB ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 10
2024 i korthet
Viktiga händelser
KNOWIT ST ÄRKER POSITIONEN INOM FÖRSVARSSEKTORN Knowit är sedan många år en betydande aktör för det militära och civila försvaret i nära samarbete
med såväl Försvarsmakten, Försvarets Materielverk som försvarsindustrin. I slutet av året stärkte Knowit positionen inom försvaret ytterligare genom rekryte-
ringen av Nina Larsson, som ny VD för dotterbolaget Dataunit.
KNOWIT ET ABLERAR ERBJUDANDE INOM MICROSOFT 365 COPILOT Knowit har etablerat ny verksamhet inom området Microsoft 365 Copilot, ett spännande och
banbrytande initiativ som genomgripande förändrar hur användare interagerar med teknik och bidrar till förbättrad produktivitet, kreativitet och problemlösning.
KNOWIT & ECOONLINE I PARTNERSKAP FÖR A TT EFFEKTIVISERA ESG-EFTERLEVNAD I NORDEN EcoOnline är en ledande leverantör av mjukvara för ESG, EHS
och kemikaliesäkerhet. EcoOnline och Knowit har ingått ett strategiskt partnerskap för att hjälpa företag i hela Norden att digitalisera sitt hållbarhetsarbete.
KNOWIT SA TSAR PÅ BANKSYSTEM I SVERIGE Knowits fintech-lösning Dploy, är en användarvänlig och modulär plattform för automatisering av onboarding-
och kreditprocesser. Under 2024 utökades kapaciteten i Stockholm för att möjliggöra en europeisk lansering.
KNOWIT HAR VUNNIT UPPHANDLING FÖR FORTSA TT DIGIT ALISERING AV NAV Knowit har vunnit upphandlingen om nya ramavtal med Norska Arbets- och
Välfärdsverket (NAV). Avtalen innebär att Knowit fortsätter arbetet med att digitalisera NAV de kommande fyra åren. Avtalet har ett uppskattat värde om totalt
3,5 miljarder NOK och leverans sker i nära samarbete med ett fåtal huvudpartners.
KNOWITS GUIDE HJÄLPER ORGANISA TIONER A TT DRIVA ANSVARSFULL AI-UTVECKLING Knowit har lanserat en omfattande guide för beslutsfattare som ut -
vecklar, implementerar eller använder verktyg baserade på artificiell intelligens (AI) tillsammans med Microsoft Sverige. Jurister, företagspsykologer och cyber-
säkerhetsexperter har samverkat för att arbeta fram guiden som ger stöd åt organisationer i att förenkla beslut om tillförlitlig AI utifrån etiska, juridiska och
cybersäkerhetsrelaterade aspekter.
TELENOR GROUP VÄLJER KNOWIT SOM EXKLUSIV PARTNER T elenor Group har valt Knowit Experience som exsklusiv partner for varumärkesstrategi och
identitet de kommande tre åren.
KNOWIT I RAMAVT AL MED FLERA SVENSKA MYNDIGHETER Under året tecknade Knowit, som en av fyra utvalda leverantörer av konsulttjänster, ett ramavtal
med ett totalt värde på 610 miljoner kronor. Avtalet omfattar Läkemedelsverket, Sveriges geologiska undersökning (SGU), Statens veterinärmedicinska anstalt
(SVA) och Livsmedelsverket.
Vi är Knowit +
2024 i korthet
Året i korthet
→ Viktiga händelser
V d har ordet
Ord förande har ordet
Omvärld och strategi +
Medarbetare och verksamhet +
Hållbarhetsredovisning +
Bolagsstyrning +
Finansiell information +
Övrig information +
===== SIDA 11 =====
KNOWIT AB ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 11 Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2024 i korthet
Året i korthet
Viktiga händelser
→ Vd har ordet
Ord förande har ordet
Omvärld och strategi +
Medarbetare och verksamhet +
Hållbarhetsredovisning +
Bolagsstyrning +
Finansiell information +
Övrig information +
2024 i korthet
Vd har ordet:
Positionerade för en
starkare marknad
T rots en kärvare marknad har vi under året arbetat intensivt
med att möta våra kunders behov och säkerställa att vi har
ett kunderbjudande som ligger rätt i tiden. Vårt fokus har
legat på att intensifiera vårt säljarbete, fördjupa våra kund-
dialoger och bibehålla långsiktiga och proaktiva relationer.
Samtidigt har vi tagit viktiga steg för att optimera vår organi-
sation och stärka vår interna effektivitet. I slutet av året hade
vi cirka tio procent färre medarbetare, vilket innebär mins -
kade personalkostnader men samtidigt ett ökat fokus på
att utveckla våra medarbetares kompetens för att matcha
kundernas behov.
Genom målmedvetet arbete och en tydlig strategi har vi
successivt förbättrat vårt kapacitetsutnyttjande. Framför
allt inom vårt största affärsområde, Solutions, har vi sett en
successiv förbättring av beläggningsgraden. Detta är ett
tydligt kvitto på styrkan i våra team och vår förmåga att
anpassa oss till förändrade förutsättningar.
T eknikens möjligheter stärker Knowit
Den tekniska utvecklingen fortsätter att förändra hur vi
arbetar och lever. T ekniken hjälper företag att stärka och
bibehålla sin konkurrenskraft och agera i en värld som
ställer allt större krav på säkerhet. För oss på Knowit är det
en självklarhet att ligga i framkant i denna utveckling. Oaktat
konjunkturläge fortsätter våra kunder att investera i moln-
tjänster, datadriven utveckling och cybersäkerhet, områden
där Knowit är väl positionerat som en av Nordens ledande
aktörer.
Året vi lägger bakom oss har på många sätt präglats av såväl omvälvande
förändringar och osäkerhet som teknisk utveckling och innovation. Krig, inflation
och geopolitisk oro har skapat en utmanande miljö för företag och myndigheter
i Norden, och marknaden för digitalisering har fortsatt att påverkas av att inves -
teringar satts på tillfällig paus. På Knowit har vårt intensiva arbete med att opti-
mera vår organisation och samtidigt arbeta proaktivt mot våra kunder och
partners gett resultat och vi stänger året på en solid grund och redo för
fortsatt utveckling.
Per Wallentin
Vd och koncernchef
Genombrottet för AI ger oss och våra kunder
nya möjligheter att automatisera, optimera
och skapa värde på sätt som tidigare inte varit
möjliga. Genom att integrera AI i våra lösningar
hjälper vi våra kunder att navigera dagens
utmaningar och att skapa långsiktig konkur -
renskraft.
”
===== SIDA 12 =====
KNOWIT AB ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 12 Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2024 i korthet
Året i korthet
Viktiga händelser
→ Vd har ordet
Ord förande har ordet
Omvärld och strategi +
Medarbetare och verksamhet +
Hållbarhetsredovisning +
Bolagsstyrning +
Finansiell information +
Övrig information +
2024 i korthet
Genombrottet för AI ger oss och våra kunder nya möjlig-
heter att automatisera, optimera och skapa värde på sätt
som tidigare inte varit möjliga. Genom att integrera AI i våra
lösningar hjälper vi våra kunder att navigera dagens utma-
ningar och att skapa långsiktig konkurrenskraft. Ett bra
exempel på hur vi idag tillämpar AI för att stötta våra kunder
att bli mer innovativa är förpackningslösningen AIDEN, en
AI-bot för förpackningsrekommendationer, som Knowit och
Boxon utvecklat tillsammans. En innovation som bidrar till
ett minskat klimatavtryck, en förbättrad kundupplevelse
och en effektivare process för att hitta rätt förpackning.
Under året har vi stärkt vår ställning inom försvaret, en
sektor där behovet av digitalisering och innovation är större
än någonsin. Vårt arbete här är ett viktigt bidrag till samhällets
säkerhet och utveckling och vi har etablerade partnerskap
med både Försvarsmakten och Försvarets Materielverk
samt nära samarbeten med internationella försvarsmakter.
Under året har vi stärkt vår kompetens genom nyrekrytering
samt implementerat utbildningsinsatser inom försvarsom-
rådet för våra medarbetare.
Våra medarbetare i fokus
Våra medarbetare är och förblir hjärtat i Knowit. Även under
en tid då fokus på rekrytering minskat har vi fortsatt att arbeta
för att vara en av de mest attraktiva arbetsgivarna i vår
bransch. Genom att investera i utbildning och genom att
skapa effektiva, tvärfunktionella team står vi nu starkare och
bättre rustade för att möta en marknad i förändring.
Att vara en attraktiv arbetsgivare handlar också om att skapa
en arbetsplats där våra medarbetare känner sig inspirerade,
motiverade och delaktiga i vår resa framåt. Detta arbete har
alltid en strategisk prioritet för oss, oavsett konjunkturläge.
Hållbar omställning – en prioritet för framtiden
Hållbarhet är en central del av vår strategi, både för oss och
för våra kunder. Oavsett konjunkturläge är omställningen till
ett mer hållbart samhälle inte bara viktig utan helt avgörande.
Vi ser att våra kunder fortsätter att prioritera hållbarhet och
att digitaliseringen spelar en nyckelroll i denna omställning.
Vi är stolta över att vara en partner som möjliggör denna resa,
både genom våra tekniska lösningar och vår rådgivning.
Tillsammans framåt
2024 har varit ett utmanande år, men också ett år av lärdo -
mar och utveckling. Vi står nu starkare, mer fokuserade och
bättre rustade för framtiden. Jag vill rikta ett stort tack till
våra kunder och partners för förtroendet och för de samar -
beten som gör oss starkare tillsammans. Jag vill också tacka
alla våra medarbetare för deras hårda arbete, engagemang
och professionalism.
Vi ser fram emot att möta 2025 med förnyad energi och
ambition att fortsätta vara en ledande aktör i den nordiska
digitaliseringsmarknaden. Tillsammans kan vi möta morgon-
dagens möjligheter och skapa lösningar som gör skillnad
– för våra kunder, medarbetare och samhället.
2024 har varit ett utmanande år, men också
ett år av lärdomar och utveckling. Vi står nu
starkare, mer fokuserade och bättre rustade
för framtiden.
”
===== SIDA 13 =====
KNOWIT AB ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 13 Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2024 i korthet
Året i korthet
Viktiga händelser
V d har ordet
→ Ordförande har ordet
Omvärld och strategi +
Medarbetare och verksamhet +
Hållbarhetsredovisning +
Bolagsstyrning +
Finansiell information +
Övrig information +
2024 i korthet
Under 2024 har Knowit mött en fortsatt relativt svag konsultmarknad vilket
pressat marginalerna. Den förväntade återhämtningen till mer av tidigare års goda
it-konsultmarknad har låtit vänta på sig och detta har självklart satt sin prägel på
årets styrelsearbete. T rots motvinden har vi tagit betydande steg för att säkerställa
bolagets långsiktiga lönsamhet och konkurrenskraft och skapat en god beredskap
för att kunna utnyttja de möjligheter som ligger i en bättre konjunktur, fortsatt
digitalisering och utvecklingen kopplat till AI.
Jon Risfelt
Styrelseordförande
Förutsättning för lönsam tillväxt
Styrelsen har under året lagt stor vikt vid att hantera de för -
ändrade marknadsförutsättningarna genom att i nära dialog
med bolagets ledning uppdatera strategin och implementera
åtgärder som stärker vår position på både kort och lång sikt.
Dessa åtgärder, som inkluderar såväl ökade satsningar på
intern effektivitet som investeringar i framtidsområden, är
centrala för att förbättra både lönsamhet och vår position.
Aktieägarvärde i fokus
Den svaga kursutvecklingen under året är naturligtvis en
besvikelse. Vi tänker långsiktigt och försöker på bästa sätt
balansera behovet av kortsiktiga åtgärder men att värna om
tillgångar, kompetens och medarbetare för att stå redo inför
nästa tilllväxtfas. Det är min övertygelse att de åtgärder som
genomförts, och de strategiska prioriteringar som gjorts,
kommer att ge resultat och skapa goda förutsättningar när
marknaden stabiliseras och efterfrågan ökar. Vi står väl
rustade för att dra nytta av framtida möjligheter och för att
skapa en långsiktig värdeutveckling för våra ägare.
Vår vision som drivkraft
Knowits vision att skapa en hållbar och mänsklig framtid
genom digitalisering och innovation har varit vägledande
även under detta utmanande år. Vi ser digitaliseringen som
en viktig nyckel till att lösa många av de stora samhällsut-
maningarna, från klimatförändringar till säkerhet och välfärd.
Knowit har en tydlig ambition att ytterligare förstärka posi-
tionen inom digital transformation, och har under året
utvecklat sina erbjudanden specifikt inom områden som AI,
cybersäkerhet och försvar. Detta är områden som har stark
tillväxtpotential och där vi är väl positionerade för att möta
kundernas ökande behov och krav .
Efter över tio år i Knowits styrelse, varav de senaste fyra som
ordförande, är det med stor tacksamhet jag nu lämnar över
stafettpinnen. Under dessa år har Knowit haft en fin tillväxt
och utvecklats väl. Bolaget är idag nästan fyra gånger större
än när jag kom in i styrelsen och många av de konkurrenter
vi då mätte oss mot finns idag inte ens kvar som fristående
bolag. Knowit har förmått möta den snabbt föränderliga
konsultmarknaden, pandemier och andra kriser och den
tillhörande konsolideringen proaktivt och på ett imponerande
sätt. Detta bådar gott inför framtiden. Slutligen vill jag rikta ett
varmt tack till våra aktieägare för ert förtroende och till sty -
relsen, ledningen och alla medarbetare för ert engagemang
och samarbete under året.
Vi står väl rustade att dra nytta av framtida
möjligheter och att skapa en långsiktig värde-
utveckling för våra ägare. ”
”
Ordförande har ordet:
Långsiktig värdeutveckling
===== SIDA 14 =====
KNOWIT AB ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 14
Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2024 i korthet +
Omvärld och strategi
Marknad och trender
T re strategiska pelare
Finansiella mål
Hållbarhetsmål
Medarbetare och verksamhet +
Hållbarhetsredovisning +
Bolagsstyrning +
Finansiell information +
Övrig information +
Knowit verkar i en omvärld som präglas
av snabb teknologisk utveckling och ett
alltmer komplext affärslandskap. För att
möta framtiden krävs en strategi som inte
bara stärker vår konkurrenskraft, utan
också bidrar till en hållbar och innovativ
digitalisering. I detta avsnitt belyser vi de
trender och drivkrafter som kommer att
forma marknaden under 2025, samt hur
vår strategi positionerar Knowit för att fort -
satt leda utvecklingen och skapa värde för
kunder, medarbetare och samhället.
Omvärld och strategi
===== SIDA 15 =====
Nedladdning av utskriftsvänlig pdf KNOWIT AB ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 15
Vi är Knowit +
2024 i korthet +
Omvärld och strategi
→ Marknad och trender
T re strategiska pelare
Finansiella mål
Hållbarhetsmål
Medarbetare och verksamhet +
Hållbarhetsredovisning +
Bolagsstyrning +
Finansiell information +
Övrig information +
Omvärld och strategi
Marknad och trender:
Knowit som en drivande
konsultpartner i Norden
Förväntad marknadstillväxt
och ekonomiska drivkrafter
Mjukvarutjänster, teknisk innovation och digitalisering är
fortsatt i centrum för utvecklingen, där Norden framstår som
en global förebild tack vare sin teknologiska mognad, starka
hållbarhetsagenda och stabila affärsklimat.
T rots geopolitiska osäkerheter – inklusive krigen i Europa
och Mellanöstern samt politiska förändringar i USA – pekar
analyser på en positiv tillväxt för it- och mjukvarutjänster i
Norden. Analyshuset Radar Group förutspår en ökning av
it-budgetar i Sverige och Norge med 2,9 procent under
2025, vilket är en robust utveckling givet utmanande globala
förhållanden. Noterbart är att verksamhetsfinansierad it, det
vill säga it som initieras och finansieras av affärsdrivande
enheter snarare än centrala it-avdelningar, förväntas växa
med hela 5,9 procent i Sverige. Detta speglar ett ökat behov
av skräddarsydda lösningar som direkt stödjer affärsmål.
Knowit, med sin breda närvaro och djupa förståelse för
nordiska marknader, är väl positionerat för att möta detta
behov. Genom att erbjuda lösningar som är både affärs-
drivna och tekniskt avancerade kan företaget hjälpa kunder
att maximera sina it-investeringar.
Generativ AI och molntjänster i framkant
Bland de tekniska trender som väntas dominera de kom-
mande åren är generativ AI och molntjänster särskilt fram-
trädande. Generativ AI har redan gjort sitt stora genombrott
under 2024 och har blivit en "gamechanger" för många
branscher. Företag och organisationer investerar nu i AI-
lösningar som automatiserar processer, skapar innehåll och
optimerar kundupplevelser. AI spelar även en central roll i att
Med avancerad maskininlärning och predik-
tiva modeller kan företag identifiera mönster,
dra värdefulla insikter och fatta bättre beslut
i realtid.
”
Den globala digitala transformationen accelererar i snabb takt, och 2025 ser ut
att bli ett år präglat av betydande förändringar och möjligheter. För aktörer som
Knowit, verksamma i hjärtat av den nordiska digitaliseringsvågen, inne bär detta
både stora utmaningar och unika tillfällen att stärka sin position.
===== SIDA 16 =====
KNOWIT AB ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 16 Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2024 i korthet +
Omvärld och strategi
→ Marknad och trender
T re strategiska pelare
Finansiella mål
Hållbarhetsmål
Medarbetare och verksamhet +
Hållbarhetsredovisning +
Bolagsstyrning +
Finansiell information +
Övrig information +
Omvärld och strategi
effektivisera och optimera produktionsflöden, där algoritmer
analyserar varje steg i en process för att minska flaskhalsar
och maximera effektiviteten. Ett annat område är hantering
och analys av stora datamängder, vilket blir allt viktigare i takt
med att mängden data som genereras av både företag och
samhällssystem växer exponentiellt. Med avancerad maskin-
inlärning och prediktiva modeller kan företag identifiera
mönster, dra värdefulla slutsatser och fatta bättre beslut i
realtid. Övervakning av samhällsviktiga funktioner och sys -
tem är ytterligare ett område där AI bidrar, genom att snabbt
identifiera och åtgärda avvikelser som kan påverka kritiska
tjänster som elnät, vattenförsörjning eller kollektivtrafik. Detta
ger en högre grad av säkerhet och stabilitet i samhället.
Gartner förutspår att AI-relaterade investeringar kommer att
stå för över 15 procent av de globala it-budgetarna fram till
och med 2025, Radar Group spår en något lägre tillväxt på 14
procent. Knowit har en stark position och därmed möjlighet
att leda utvecklingen genom att integrera AI i sina erbjudanden
och hjälpa kunder att realisera affärsvärde genom innovativa
AI-lösningar.
På molnsidan fortsätter trenden mot hybridmoln och distri-
buerade moln, där data hanteras närmare användarna för
att minska latens och öka säkerheten. För Norden, med sina
höga krav på datasuveränitet och integritet, är detta särskilt
relevant. Hybridmoln ger också möjlighet att hantera stora
datamängder mer effektivt, där känslig information kan lag -
ras lokalt samtidigt som molnet används för skalbarhet och
analyser. Detta skapar en balans mellan flexibilitet, prestanda
och säkerhet.
Knowit kan utnyttja sin expertis för att hjälpa kunder att
navigera den komplexa molnmiljön och leverera skalbara
lösningar som möter kundernas krav på såväl säkerhet
som affärsvärde.
Efterfrågan på hållbar teknik
ger nordiska företag ett försprång
Norden har länge varit en föregångare inom hållbarhet,
och inför 2025 kommer teknik att spela en allt viktigare roll
i regionens hållbarhetsarbete. Gartner pekar på att företag
och organisationer förväntas integrera hållbarhet i sina
it-strategier genom att optimera energianvändning i data -
center, utveckla gröna molnlösningar och använda AI för
att analysera och minska utsläpp.
För Knowit, som redan har ett starkt fokus på hållbara lös -
ningar, innebär detta en möjlighet att ytterligare förstärka sitt
erbjudande. Företaget kan spela en nyckelroll i att hjälpa
kunder att utveckla hållbara affärsmodeller, från optimering
av energiförbrukning till implementering av teknik som
minskar klimatpåverkan. Detta stärker inte bara kundernas
konkurrenskraft utan bidrar också till att uppfylla globala
klimatmål.
Cybersäkerhet och desinformationssäkerhet
Med en ökande grad av digitalisering i hela samhället följer
också ökade hot. Cybersäkerhet kommer fortsatt att vara en
av de högsta prioriteringarna för både företag och myndig -
heter under 2025. Norden, med sin höga digitala mognad, är
inte undantagen, och företag kommer att behöva fokusera
på att bygga "cyber resilience" – system som inte bara kan
motstå attacker utan också snabbt återhämta sig.
Ett framväxande område är desinformationssäkerhet, som
Gartner definierar som teknologier som säkerställer äkthet,
förhindrar imitation och spårar skadlig informationsspridning.
Gartner förutspår att 50 procent av företagen globalt kom-
mer att använda produkter och tjänster för desinformations -
säkerhet år 2028, jämfört med mindre än 5 procent idag.
Knowits position som betrodd leverantör av tjänster inom
detta område är stark och under 2025 kommer arbetet med
att öka förståelsen och därmed adressera de unika behoven
hos sina nordiska kunder att ha hög prioritet.
Marknaden inför 2025 präglas av snabb teknologisk utveck -
ling och ökande krav på hållbarhet, säkerhet och innovation.
Genom att dra nytta av trender som generativ AI, hållbar tek -
nik och molnbaserade lösningar, samt genom att satsa på
kompetensutveckling och innovation, kan nordiska företag
stärka sin position som ledare i den globala digitaliserings -
vågen. Samtidigt krävs en medveten strategi för att hantera
utmaningar som kompetensbrist och global konkurrens.
Gartner pekar på att företag och organisationer
förväntas integrera hållbarhet i sina it-strategier
genom att optimera energianvändning i data-
center, utveckla gröna molnlösningar och använda
AI för att analysera och minska utsläpp.
”
===== SIDA 17 =====
KNOWIT AB ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 17 Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2024 i korthet +
Omvärld och strategi
Marknad och trender
→ T re strategiska pelare
Finansiella mål
Hållbarhetsmål
Medarbetare och verksamhet +
Hållbarhetsredovisning +
Bolagsstyrning +
Finansiell information +
Övrig information +
Omvärld och strategi
T re strategiska pelare:
T ongivande aktör i det
nordiska digitaliserings -
landskapet
Knowits strategiska inriktning handlar om att vara en ledande och drivande aktör i det
nordiska digitaliseringslandskapet. Vår arena är de projekt vi genomför tillsammans
med våra kunder, där vi skapar verklig förändring – både idag och för framtiden.
Genom att kombinera djup teknisk expertis med affärsförs-
tåelse hjälper vi företag och organisationer att navigera i en
snabbt föränderlig värld, där digitalisering och automatisering
spelar en avgörande roll för långsiktig konkurrenskraft och
hållbar tillväxt.
Vi verkar i skärningspunkten mellan banbrytande tekniska
innovationer och praktisk implementering – en position där
vi kan göra störst skillnad. Genom nära samarbete med
kunder och partners utvecklar och implementerar vi digitala
lösningar som möjliggör transformation och stärker verk -
samheters digitaliserings- och hållbarhetsagenda.
Med ett nordiskt perspektiv och specialiserade team säker -
ställer vi att våra insatser inte bara leder till innovation, utan
också till konkreta resultat som skapar affärsvärde. För att
säkerställa en tydlig riktning och en effektiv implementering
av vår strategi har vi definierat tre strategiska pelare – etab-
lering av strategiska partnerskap, ständig utveckling som
branschens mest attraktiva arbetsgivare och ett effektivt
nyttjande av koncernens samlade kapacitet. Dessa pelare
utgör grunden för vårt fortsatta arbete och vår framtida
tillväxt.
Vårt strategiska fokus är att säkerställa en stark
lönsamhet och tillväxt samt att frigöra den fulla
potentialen i vår samlade kapacitet. ”
Per Wallentin, CEO
”
===== SIDA 18 =====
KNOWIT AB ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 18 Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2024 i korthet +
Omvärld och strategi
Marknad och trender
→ T re strategiska pelare
Finansiella mål
Hållbarhetsmål
Medarbetare och verksamhet +
Hållbarhetsredovisning +
Bolagsstyrning +
Finansiell information +
Övrig information +
Omvärld och strategi
Pelare 1:
Strategiska partnerskap
med nordiska företag
och organisationer
Vår ambition sträcker sig längre än att enbart erbjuda digitala
tjänster – vi vill vara en långsiktig och strategisk partner som
aktivt bidrar till våra kunders framgång. Genom att kombinera
teknisk expertis med affärsinsikt och en proaktiv rådgivande
roll hjälper vi våra kunder att navigera i en komplex och för-
änderlig värld. Vi identifierar nya möjligheter, hanterar utma-
ningar och skapar värde genom innovativa och hållbara
lösningar som stärker deras konkurrenskraft.
Vi tror att ett långsiktigt partnerskap inte bara skapar ökat
affärsvärde för våra kunder, utan även driver vår egen
utveckling som företag. Med vår omfattande förståelse för
digitaliseringens möjligheter, hållbarhetsagendan och våra
kunders affärsstrategier kan vi erbjuda lösningar som
är både relevanta idag och långsiktigt hållbara.
På Knowit ser vi varje kundrelation som en möjlighet att
bidra till något större. Genom vår expertis, våra insikter
och våra starka samarbeten vill vi vara en nyckelspelare
i våra kunders digitala resa. Samtidigt fortsätter vi själva
att utvecklas och växa, alltid med ambitionen att driva
positiv förändring – för våra kunder, för vårt företag och
för samhället i stort.
Kärnan i Knowits verksamhet är vår starka lokala närvaro och de nära relationer
vi bygger med våra kunder inom alla marknader och segment där vi verkar.
Genom att finnas nära våra kunder får vi en djup förståelse för deras unika behov,
utmaningar och affärsmål. Detta gör det möjligt för oss att leverera skräddarsydda
lösningar som inte bara möter, utan också överträffar deras förväntningar.
===== SIDA 19 =====
KNOWIT AB ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 19 Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2024 i korthet +
Omvärld och strategi
Marknad och trender
→ T re strategiska pelare
Finansiella mål
Hållbarhetsmål
Medarbetare och verksamhet +
Hållbarhetsredovisning +
Bolagsstyrning +
Finansiell information +
Övrig information +
Omvärld och strategi
Pelare 2:
En attraktiv plattform
för medarbetare
På Knowit förenas vi av ett nordiskt tankesätt som bygger på
öppenhet, samarbete och ständig utveckling. Vi arbetar sida
vid sida med våra kunder för att förstå deras specifika behov
och leverera lösningar som inte bara adresserar aktuella
utmaningar, utan även stärker deras långsiktiga konkurrens -
kraft. Genom att ta oss an dessa komplexa problem bidrar
vi till att framtidssäkra våra kunders verksamheter genom
digitalisering, samtidigt som vi själva fortsätter att utvecklas
som organisation.
För att möta våra medarbetares förväntningar och behov
lägger vi stort fokus på att tydliggöra de möjligheter som
finns inom hela Knowits ekosystem. Genom att främja
kunskapsdelning och intern rörlighet skapar vi en dynamisk
miljö där våra medarbetare kan utforska nya områden,
fördjupa sina specialistkunskaper och bygga vidare på sina
styrkor. Vi erbjuder stöd i karriärplanering och matchar våra
medarbetare med utmanande uppdrag som driver både
personlig och yrkesmässig utveckling.
Att arbeta med spännande och meningsfulla projekt är en
grundpelare i vår företagskultur. Vi är övertygade om att ins-
pirerande arbetsuppgifter, i kombination med en stöttande
och inkluderande arbetsmiljö, bidrar till trivsel, engagemang
och stolthet. När våra medarbetare känner sig motiverade
och uppskattade skapar vi de bästa förutsättningarna för
innovation och kvalitet i våra leveranser.
Vi tror starkt på att nöjda och engagerade medarbetare är
nyckeln till att fortsätta leverera värde till våra kunder och
stärka vår position som en marknadsledande aktör. Genom
att investera i våra medarbetare och skapa en kultur där alla
får möjlighet att utvecklas, bygger vi inte bara en starkare
organisation – vi formar även framtidens digitala samhälle.
Ett av Knowits centrala strategiska mål är att skapa en arbetsplattform som
inte bara attraherar de bästa talangerna, utan också ger våra medarbetare
möjlighet att växa och blomstra i en dynamisk, inkluderande och stöttande
miljö. Som ett av Nordens ledande konsultföretag inom digitalisering strävar
vi efter att vara det självklara valet för både våra kunder och våra medarbe-
tare. För att uppnå detta samlar vi ett team av högkvalificerade experter med
spetskompetens inom teknik, design och strategi – personer som drivs av
nyfikenhet, innovation och viljan att lösa morgondagens utmaningar.
===== SIDA 20 =====
KNOWIT AB ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 20 Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2024 i korthet +
Omvärld och strategi
Marknad och trender
→ T re strategiska pelare
Finansiella mål
Hållbarhetsmål
Medarbetare och verksamhet +
Hållbarhetsredovisning +
Bolagsstyrning +
Finansiell information +
Övrig information +
Omvärld och strategi
Pelare 3:
Effektivt nyttjande av
koncernens samlade
kapacitet
Ett centralt strategiskt mål för oss är att säkerställa operativ effektivitet och
att vi har rätt spetskompetens för att fullt ut utnyttja våra gemensamma resurser
och kapaciteter. Genom att anamma ett mer effektivt och datainformerat arbets-
sätt stärker vi grunden för en dynamisk och samarbetsorienterad organisation
som kan möta framtidens krav. Det gör det möjligt att förbättra kunskapsdelningen
över hela organisationen, främja användningen av best practice och skapa ett
mer integrerat samarbete mellan olika funktioner och team.
Vi arbetar aktivt för att främja en kultur där kunskapsdelning
och användning av best practice blir en naturlig del av vår
verksamhet. Genom att dra nytta av våra gemensamma
erfarenheter och expertis skapar vi synergieffekter som gör
det möjligt för oss att innovera, effektivisera och leverera
bättre resultat både internt och till våra kunder. Genom ett
öppet och transparent arbetssätt bygger vi en organisation
där varje medarbetare kan bidra till vår gemensamma
utveckling.
Vi bygger en kultur där ansvarstagande för gemensamma
resultat genomsyrar hela organisationen. Detta uppnår vi
genom att implementera ökad transparens, tydliga uppfölj-
ningsmekanismer och intern benchmarking som verktyg för
att mäta, analysera och kontinuerligt förbättra våra presta -
tioner. Genom att systematiskt arbeta med insikter och data
skapar vi en starkare grund för att tillsammans uppnå våra
strategiska mål och säkerställa att vi hela tiden utvecklas
i rätt riktning.
Vårt tydliga fokus på kostnadseffektivitet och skalbarhet är
avgörande för att vi ska kunna stärka och vidareutveckla
våra gemensamma resurser och tillgångar på ett sätt som
gynnar hela organisationen. Genom att kontinuerligt investera
i teknologiska lösningar, kompetensutveckling och skalbara
processer säkerställer vi att vi är rustade att hantera både
interna och externa utmaningar. Vi ser digitalisering och
automation som viktiga verktyg för att förbättra vår produk-
tivitet, effektivisera våra arbetsflöden och öka vår konkur-
renskraft.
Tillsammans bygger vi en robust och framtidssäkrad orga -
nisation som präglas av flexibilitet, innovation och en tydlig
inriktning på att skapa värde – både internt och för våra
kunder. Genom att arbeta proaktivt och i nära samverkan
över hela företaget kan vi säkerställa att vi ständigt utvecklas,
förblir relevanta på marknaden och fortsätter att vara en
drivande aktör inom vårt område.
===== SIDA 21 =====
Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
1 Må
KNOWIT AB ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 21
Vi är Knowit +
2024 i korthet +
Omvärld och strategi
Marknad och trender
T re strategiska pelare
→ Finansiella mål
Hållbarhetsmål
Medarbetare och verksamhet +
Hållbarhetsredovisning +
Bolagsstyrning +
Finansiell information +
Övrig information +
Omvärld och strategi
Finansiella mål
Knowits finansiella mål i kombination med hållbarhetsmålen säkerställer
att Knowit styr mot en långsiktigt lönsam och hållbar tillväxt. De finansiella
målen stöttar strategin om fortsatt tillväxt såväl organiskt som genom
selektiva förvärv.
Omsättningstillväxt
Knowit ska växa mer än marknaden och med målet
om en årlig tillväxttakt om cirka 15 procent över tid. Till -
växten ska ske hållbart genom fortsatt organisk tillväxt
och förvärv. Under 2024 minskade omsättningen med
9,6 procent jämfört med föregående år, som en följd
av en svag konjunkturutveckling. Över de senaste fem
åren har den genomsnittliga årliga tillväxten uppgått till
16,0 procent.
Mål: 15% Utfall: -9,6%
1,3
42,4
42,0
3,9
- 9 , 6
20 21 20 23 24
15
Nettoskuldsättning
Nettoskulden i förhållande till EBITDA ska över tid inte
överstiga två gånger. Vid utgången av 2024 uppgick
nettoskulden i förhållande till EBITDA till 1,2.
Mål: <2x Utfall: 1,2x
2
-0,2
0,1
1,5
1,4
1,2
20 21 20 23 24
Utdelning
Utdelningen ska uppgå till 40-60 procent av resulta -
tet efter skatt. Utdelningen ska reflektera styrelsens
uppfattning om den förväntade marknadsutvecklingen
samt bolagets strategi för tillväxt. Styrelsen föreslår en
utdelning om 2,30 SEK per aktie för 2024, motsvarande
59 procent av resultatet efter skatt.
Mål: 40–60% Utfall: 59%
54
57
53
59
59
20 21 20 23 24
60
40
9,9
9,1
8,7
7,0
5,7
20 21 20 23 24
12
Lönsamhet
Knowits EBIT A-marginal ska över tid öka till 12 procent.
Under 2024 uppgick EBIT A-marginalen till 5,7 procent.
Under de senaste fem åren har den genomsnittliga
EBIT A-marginalen uppgått till 8,1 procent.
Mål: 12% Utfall: 5,7%
===== SIDA 22 =====
Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
KNOWIT AB ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 22
Vi är Knowit +
2024 i korthet +
Omvärld och strategi
Marknad och trender
T re strategiska pelare
Finansiella mål
→ Hållbarhetsmål
Medarbetare och verksamhet +
Hållbarhetsredovisning +
Bolagsstyrning +
Finansiell information +
Övrig information +
Omvärld och strategi
Hållbarhetsmål
Styrelsen för Knowit har fastställt bolagets hållbarhetsmål. Målen tar avstamp
i vår vision om att bidra till ett hållbart och mänskligt samhälle. Knowit ska
tillsammans med kunder och partners aktivt bidra till FN:s Agenda 2030 och
samhällets utveckling, med en positiv miljö- och klimatpåverkan, samt en
ökad inkludering.
FN:s globala hållbarhetsmål
80 procent av Knowits omsättning ska senast 2030
bidra till minst ett av FN:s globala hållbarhetsmål där
Knowit kan göra störst skillnad. Under 2024 bidrog
89 procent av koncernens omsättning till något
av FN:s globala hållbarhetsmål där Knowit kan göra
störst skillnad.
Mål: 80% Utfall: 89%
80
67
76
83
89
20 21 20 23 24
Könsfördelning
bland ledare på alla nivåer
Knowit ska vara en inkluderande arbetsplats med
en jämn könsfördelning bland ledare på alla nivåer.
Över tid ska könsfördelningen som minst vara 40–60
procent. Under 2024 uppgick andelen lönesättande
och rekryterande kvinnliga chefer i koncernen till 42
procent.
Mål: 40–60% Utfall: 42%
60
40
40
40
42
42
20 21 20 23 24
40
Ingen mätning utförd
CO₂-utsläpp 2019 –2030
Knowit ska senast 2030 halvera bolagets CO₂-
utsläpp jämfört med 2019 i enlighet med de utsläpps-
mål som bolaget har satt upp och som har godkänts
av Science Based T argets initiative (SBTi). Bolagets
CO₂-utsläpp fortsätter att ligga under nivån för de upp-
satta utsläppsmålen. och har minskat med 35 procent
sedan 2019. Utsläppen i bolagets egna verksamhet
(scope 1 och 2) har under samma period minskat
med 75 procent. Läs mer på sidan 49–50.
Mål: -50% till 2030
19 24 30
3 554
360
5 191
727
Utfall, scope 1 och 2
Utfall, scope 3
Mål, scope 1, 2 och 3
1 453
7 068
===== SIDA 23 =====
KNOWIT AB ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 23
Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2024 i korthet +
Omvärld och strategi +
Medarbetare och verksamhet
Tillsammans gör vi skillnad
Fyra affärsområden
i nära samverkan
Solutions
Experience
Connectivity
Insight
Hållbarhetsredovisning +
Bolagsstyrning +
Finansiell information +
Övrig information +
Medarbetare och verksamhet
Knowits nordiska arbetssätt, präglat av
decentralisering, ansvar och starkt led -
arskap, ger oss flexibilitet i en föränderlig
värld. Under 2024 har vi anpassat våra
kompetenser för att bättre möta kunder -
nas behov och framtidens krav, trots en
minskning av antalet medarbetare. Med
effektiva team och rätt expertis är vi nu
starkare positionerade för att hantera
marknadens utveckling.
===== SIDA 24 =====
KNOWIT AB ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 24 Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2024 i korthet +
Omvärld och strategi +
Medarbetare och verksamhet
→ Tillsammans gör vi skillnad
Fyra affärsområden
i nära samverkan
Solutions
Experience
Connectivity
Insight
Hållbarhetsredovisning +
Bolagsstyrning +
Finansiell information +
Övrig information +
Medarbetare och verksamhet
Tillsammans
gör vi skillnad
Knowit är en värderingsstyrd arbetsplats där medarbetare uppmuntras
att ta ansvar för sin egen och företagets utveckling. Vårt löfte – ”Makers of
a sustainable future” – skapar engagemang och drivkraft att möta utma-
ningar och ta vara på nya möjligheter.
Ett nordiskt arbetssätt med decentralisering och starkt
ledarskap gör oss flexibla i en snabbt föränderlig omvärld.
T rots att vi blivit färre under 2024 har vi fokuserat på att an-
passa kompetenser för att bättre matcha kundernas behov
och framtidens krav. Genom effektiva team och rätt kompe-
tens står vi nu bättre rustade för att möta marknadens
förändringar.
Våra värderingar:
Choose courage
”Vi vågar tänka nytt och leverera det oväntade. Misstag sker,
men vi lär oss snabbt och går vidare.”
T rust in transparency
”Vi delar kunskap, erfarenheter och feedback för att bli star -
kare och bättre som individer och team.”
What’s in it for we ?
”Vi prioriterar initiativ som utvecklar hela Knowit och agerar
med ödmjukhet och samarbetsvilja i relationer till våra kun-
der, partners och varandra.”
Värderingarna vägleder oss som medarbetare, ledare och
team för att skapa framgång tillsammans.
Med lärandet som drivkraft
Att arbeta på Knowit innebär ständigt lärande, drivet av
utvecklande kunduppdrag och ett brett nätverk av kollegor
och partners. Vi värdesätter olika perspektiv och bygger
vidare på varandras idéer för att tillsammans lösa framtidens
utmaningar.
===== SIDA 25 =====
KNOWIT AB ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 25 Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2024 i korthet +
Omvärld och strategi +
Medarbetare och verksamhet
→ Tillsammans gör vi skillnad
Fyra affärsområden
i nära samverkan
Solutions
Experience
Connectivity
Insight
Hållbarhetsredovisning +
Bolagsstyrning +
Finansiell information +
Övrig information +
Medarbetare och verksamhet
Under 2024 lanserades initiativet T rust in T ransparency för
att stärka samsynen inom organisationen. Genom att dela
data, mål och erfarenheter öppet kan vi bättre mäta fram-
steg, inspireras och utvecklas tillsammans – utan att förlora
vår agila och decentraliserade kultur.
För att ytterligare främja lärande och ledarskap skapades
en koncerngemensam roll för att tillgängliggöra kunskap
och förstärka samarbetet mellan medarbetare, partners och
kunder. Under året erbjöd våra interna akademier utbild-
ningar inom bland annat programmering, UX/UI, cloud, AI,
ledarskap och projektledning. Vi genomförde även specifika
program, som vårt graduate-program för managementkon-
sulter och Cyberhjälteprogrammet inom cybersäkerhet.
Dessutom initierades insatser för att introducera medarbe-
tare utan branscherfarenhet till försvarssektorn i Sverige.
Som en del av våra satsningar lanserades ett kompetens -
utvecklingsindex för att mäta medarbetarnas upplevelse av
lärande och tillgång till utvecklingsmöjligheter. Indexet för
2024 nådde 85, klart över benchmarkvärdet 77. Detta visar
på starka resultat i vårt arbete med att erbjuda lika möjlighe-
ter till utveckling, vilket stärker engagemanget och värdet för
både medarbetare och kunder.
En organisation präglad av mångfald och inkludering
På Knowit är mångfald och inkludering centrala värderingar.
Med 61 nationaliteter och ett åldersspann från 19 till 71 år
speglar vi en bred variation av perspektiv och erfarenheter.
Under 2024 var 42 procent av våra chefer kvinnor, och som
partner till Women in T ech arbetar vi aktivt för att locka fler
kvinnor till techbranschen och bidra till en mer jämställd och
hållbar framtid.
Som medlem i Diversity Charter Sweden delar vi kunskap
och erfarenheter för att stärka både branschen och vår
organisation. Genom vårt Mångfalds- och inkluderingsindex
och anonym självidentifikation från medarbetare identifierar
vi skillnader i upplevelser mellan minoritets- och normgrup-
per. Detta gör att vi kan sätta in riktade åtgärder för att främja
jämlikhet och välmående.
Vårt index har legat stabilt på 85 sedan lanseringen, trots
att branschsnittet sjunkit från 80 till 77, vilket visar att våra
insatser gör skillnad.
Ett starkt arbetsgivarvarumärke
Medarbetarnöjdheten på Knowit fortsätter att öka, och
våra ledare får höga betyg för sitt engagemang och förmåga
att driva organisationen framåt. Vårt eNPS (Employee Net
Promoter Score) bekräftar den starka kultur vi har byggt
– en arbetsplats som både engagerar och inspirerar.
Under året har vårt arbetsgivarvarumärke fått betydande
uppmärksamhet. I Universums rankning placerade vi oss
bland de 13 bästa arbetsplatserna i Norden för it-studenter.
I Sverige nådde vi plats 30 och i Norge plats 26 bland it-
studenter, medan vi bland yrkesverksamma inom it rankades
som nummer 55 i Sverige och nummer 18 i Norge.
Vi är också stolta över att återigen finnas med på Allbrights
"gröna lista" över jämställda börsbolag. Dessa erkännanden
stärker vår position som en attraktiv och hållbar arbetsgivare
som fortsätter att göra skillnad, även i utmanande tider.
Jag trivs verkligen med kulturen och gemen-
skapen här på Knowit med duktiga och välkom-
nande kollegor som inspirerar och utmanar
varandra för att bli bättre. Jag gillar också det
starka ledarskapet, som får mig att känna mig
både uppskattad och motiverad.
Sandra Linøkken, Marketing Manager Solutions Norge
”
Från min första dag har jag känt mig väldigt
välkommen och imponerad av mina kollegors
olika kompetens och bakgrund. Jag inspireras
av att vi arbetar mot gemensamma mål – för
en mer hållbar värld.
Gregor Tidholm, Management Consultant och AI-coach
”
===== SIDA 26 =====
KNOWIT AB ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 26 Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2024 i korthet +
Omvärld och strategi +
Medarbetare och verksamhet
Tillsammans gör vi skillnad
→ Fyra affärsområden
i nära samverkan
Solutions
Experience
Connectivity
Insight
Hållbarhetsredovisning +
Bolagsstyrning +
Finansiell information +
Övrig information +
Medarbetare och verksamhet
Fyra affärsområden
i nära samverkan
Solutions samarbetar oftast med företags verksamhets-
och it-avdelningar. Experiences tydligaste kundgrupp är
försäljnings- och marknadsavdelningar och Connectivitys
målgrupp är främst forsknings- och utvecklingsavdelningar.
Insight har främst företagsledningar och ledningsgrupper
som beställare.
Knowits kunder har ofta behov som innebär att projekt gen-
omförs med stöd och kompetens från olika affärsområden.
T ack vare lokala dotterbolag där affärsbeslut tas nära mark-
naden och kunderna kan Knowit agera agilt och snabbrörligt.
Digitala lösningar som Knowit utvecklat tillsammans med
kunder och partners finns i alla delar av samhället, från skola,
vård och myndigheter till e-handel, transporter och säker -
hetslösningar i bilar och nya energisystem.
1 3 %
5 6 %
1 8 %
1 3 %
Knowit Solutions
Andel av omsättning: 56 %
EBIT A-mariginal: 8,3 %
Antal medarbetare: 1 715
Knowit Experience
Andel av omsättning: 18 %
EBIT A-mariginal: 4,6 %
Antal medarbetare: 805
Knowit Connectivity
Andel av omsättning: 13 %
EBIT A-mariginal: 10,8 %
Antal medarbetare: 697
Knowit Insight
Andel av omsättning: 13 %
EBIT A-mariginal: 4,3 %
Antal medarbetare: 554
Genom sina fyra affärsområden utvecklar Knowit långsiktigt hållbara och
innovativa lösningar med högt värde för kund och samhälle. De fyra affärs -
områdena tar utgångspunkt i kundernas behov av stöd inom olika delar
av sina organisationer.
===== SIDA 27 =====
KNOWIT AB ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 27 Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2024 i korthet +
Omvärld och strategi +
Medarbetare och verksamhet
Tillsammans gör vi skillnad
Fyra affärsområden
i nära samverkan
→ Solutions
Experience
Connectivity
Insight
Hållbarhetsredovisning +
Bolagsstyrning +
Finansiell information +
Övrig information +
Medarbetare och verksamhet
Solutions:
En stabil partner för nordiska
företag och myndigheter
Solutions är Knowits största affärsområde, med verksamhet på alla Knowits
marknader i Norden och med en mindre verksamhet i Tyskland. Solutions
erbjuder spetskompetens i alla delar av systemutvecklingsprocessen – från
idé, arkitektur och projektstyrning till programmering, implementering, test
och säkerhet. Med innovation och skräddarsydda systemlösningar ökar
möjligheten att säkerställa att kundernas verksamhet utvecklas i takt
med den senaste tekniken och förändrade affärsbehov.
Affärsområdet Solutions har en stark närvaro inom offentlig
sektor i Norden, där vi bidrar till digital transformation genom
användarvänliga system, automatiserade processer och data-
drivna insikter. Vi är en strategisk partner för myndigheter
och offentliga aktörer och hjälper dem att modernisera sina
digitala plattformar.
Utöver offentlig sektor har vi en betydande roll inom retail
och e-handel, där vi optimerar verksamheter med avance-
rade analysverktyg, personaliserade kundupplevelser och
effektiva betallösningar. Genom att omvandla data till affärs -
insikter möjliggör vi snabbare och mer välgrundade beslut.
Vi har även långsiktiga samarbeten inom telekom, där vi ut -
vecklar avancerade systemlösningar som stödjer kärnverk -
samheten och driver innovation. Våra agila team säkerställer
att vi snabbt kan anpassa oss till branschens behov.
Inom bank, finans och försäkring arbetar vi med både etable -
rade aktörer och nischade bolag som utmanar traditionella
modeller. Vi tillhandahåller skalbara, säkra digitala lösningar
som möter ökande krav på innovation och cybersäkerhet.
Med expertis inom molnbaserade plattformar, AI och energi-
effektiv it skapar vi hållbara digitala ekosystem. Oavset bransch
arbetar vi nära våra kunder för att utveckla inno vativa och
framtidssäkra lösningar som stärker deras konkur renskraft.
2024 var utmanande, samtidigt som vi
gläds åt den positiva trend vi sett i vår
beläggnings grad under andra halvåret.
Arbetet med att reducera kostnads-
basen och optimera organisationen har
gett önskad effekt.
5 6 %
Knowit Solutions
Andel av omsättning: 56 %
EBIT A-mariginal: 8,3 %
Antal medarbetare: 1 715
Fredrik Ekerhovd
Affärsområdeschef Solutions
”
===== SIDA 28 =====
KNOWIT AB ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 28 Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2024 i korthet +
Omvärld och strategi +
Medarbetare och verksamhet
Tillsammans gör vi skillnad
Fyra affärsområden
i nära samverkan
→ Solutions
Experience
Connectivity
Insight
Hållbarhetsredovisning +
Bolagsstyrning +
Finansiell information +
Övrig information +
Medarbetare och verksamhet
Ny lösning för
klimatinitiativ hos
Stora Enso
Stora Enso är ett av de första företagen som implementerar den
nya lösningen för hållbarhetsrapportering, Microsoft Sustainability
Manager, med start i divisionen Packaging Solutions. Lösningen
gör det möjligt att spåra, analysera och förbättra divisionens klimat-
initiativ relaterade till Stora Ensos koncernstrategi. Tillsammans med
Knowit Solutions implementerades och utvecklades lösningen utöver
standardfunktionerna för att passa Stora Ensos kvalitetskrav.
Den 25 september 2015 antog FN:s med-
lemsländer Agenda 2030, en universell
agenda för hållbar utveckling som inne-
håller sjutton globala mål som ska uppnås
till år 2030. Globala målen har i sin tur 169
delmål och drygt 230 globala indikatorer
för hur arbetet ska genomföras och följas
upp.
Implementeringen gjordes i nära samarbete mellan Stora
Ensos experter inom utsläpp samt datalager, Knowits data-
och hållbarhetsexperter, och med support från Microsoft.
Knowits uppdrag bestod i att anpassa Microsofts Sustaina -
bility Manager-lösning till Stora Ensos behov, och säkerställa
en effektiv och fokuserad implementering. Knowit automa -
tiserade också rapporteringen, vilket innebär att Stora Enso
kan koncentrera sig på klimatpåverkande åtgärder snarare
än manuell rapportering.
Kombinationen av djup kunskap inom klimatrapportering
och Microsoft-lösningar gjorde Knowit till en stark partner..
Eftersom Stora Enso är ett företag med god insikt i ämnet,
ställdes höga krav på lösningen, där Knowit hjälpte kunden
till nästa nivå. Nu är Stora Enso förberedda för framtiden,
med fokus på åtgärder snarare än rapportering.
case: Solutions
Knowit var en mycket aktiv, problem-
lösande partner, och implementeringen
gick exceptionellt smidigt.
Malin Johansson, Hållbarhetschef, Klimat och LCA Stora Enso
”
===== SIDA 29 =====
KNOWIT AB ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 29 Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2024 i korthet +
Omvärld och strategi +
Medarbetare och verksamhet
Tillsammans gör vi skillnad
Fyra affärsområden
i nära samverkan
Solutions
→ Experience
Connectivity
Insight
Hållbarhetsredovisning +
Bolagsstyrning +
Finansiell information +
Övrig information +
Medarbetare och verksamhet
Experience:
Nordens ledande digitalbyrå
Affärsområdet Experience är Nordens ledande digitalbyrå, med omkring 800
specialister i gränslinjen mellan teknik och kommunikation som tar ansvar för
hela den digitala kundupplevelsen. I kundprojekten, som bemannas av olika
specialistkompetenser inom webb- och mobilteknik, design, e-handelslösningar,
dataanalys och marknadsföring, hjälper Experience företag och organisationer
att nå sina affärskritiska marknads- och försäljningsmål.
Experience bygger starka och långsiktiga relationer med sina
kunder genom en kombination av tidsbestämda projekt-
uppdrag och strategiska partnerskap. Våra samarbeten
sträcker sig över flera branscher, där vi hjälper företag och
organisationer att navigera i en alltmer digitaliserad värld. Ett
tydligt exempel är den ökande efterfrågan på snabba och
effektiva övergångar till e-handelslösningar, där vi fokuserar
på datadrivna kundupplevelser, personalisering och ökad
försäljning.
Utöver den privata sektorn har vi också en betydande när-
varo inom offentlig sektor, där vi bidrar till att skapa mer
tillgängliga och effektiva digitala tjänster för medborgarna.
Genom att implementera moderna, användarvänliga system
stärker vi interaktionen mellan medborgare och myndigheter,
vilket leder till ökad transparens och bättre samhällsservice.
Vår position som strategisk digitaliseringspartner i Norge
är fortsatt stark, vilket har skapat stabila förutsättningar för
tillväxt och utveckling. Genom nära samarbeten med företag
och organisationer driver vi digital transformation med fokus
på hållbarhet, innovation och användarupplevelse.
Samtidigt har lågkonjunkturen haft en tydligare inverkan på
den svenska och danska marknaden, där hela branschen
påverkats av minskade investeringar och längre besluts-
processer. Med en unik kombination av teknisk expertis,
designförmåga och affärsstrategisk kompetens är vi väl posi-
tionerade för att fortsätta leverera värde till våra kunder och
bidra till en hållbar digital utveckling i hela Norden.
Knowit Experience
Andel av omsättning: 18 %
EBIT A-mariginal: 4,6 %
Antal medarbetare: 805
1 8 %
Vi har sett att kunderna tvingats att prio-
ritera mellan olika utvecklingsprojekt, vilket
påverkat oss negativt. Ett intensivt arbete
med att ställa om organisationen och opti-
mera förutsättningarna för en mer positiv
utveckling under 2025 har varit högt upp
på agendan under hela året.
Kenneth Gvein
Affärsområdeschef Experience
”
===== SIDA 30 =====
KNOWIT AB ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 30 Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2024 i korthet +
Omvärld och strategi +
Medarbetare och verksamhet
Tillsammans gör vi skillnad
Fyra affärsområden
i nära samverkan
Solutions
→ Experience
Connectivity
Insight
Hållbarhetsredovisning +
Bolagsstyrning +
Finansiell information +
Övrig information +
Medarbetare och verksamhet
Boxon revolutionerar
förpackningsindustrin
Boxon, en global ledare inom förpackningslösningar, har i samarbete
med Knowit Experience lanserat AIDEN, en av branschens första AI-botar
för förpackningsrekommendationer. Innovationen är ett stort steg framåt
för att minska klimatavtrycket, förbättra kundupplevelsen och effektivi-
sera processen att hitta rätt förpackning.
Globala målen och Agenda 2030 är den
mest ambitiösa överenskommelsen för
hållbar utveckling som världens ledare
någonsin har antagit. I begreppet hållbar
utveckling integreras de tre dimensioner -
na av hållbarhet: social, ekonomisk och
miljömässig.
Förpackningsindustrin har länge saknat en effektiv lösning
för att hjälpa kunder att snabbt och enkelt hitta rätt förpack -
ning bland ett omfattande sortiment. T raditionella sökfunk-
tioner har inte kunnat möta kundernas behov av personliga
och snabba rekommendationer.
AI-boten AIDEN använder avancerade AI-modeller från
OpenAI för att analysera kundernas frågor och ge relevanta
förpackningsrekommendationer i realtid. Genom att kunder
enkelt kan ange vad de önskar packa, inklusive mått och vikt,
kan AIDEN ge förslag på den mest lämpliga lösningen. AI-
boten är tränad att förstå kundens unika behov och justera
sina förslag baserat på förändrade preferenser eller frågor
under samtalets gång.
Tillsammans har Knowit och Boxon skapat en lösning som
inte bara förbättrar kundupplevelsen utan också stärker
Boxons position som en ledande aktör inom förpacknings -
branschen.
case: Experience
Samarbetet har gett oss möjligheten
att applicera den senaste AI-tekniken
på ett nytt område.
Maria Boo, E-commerce & Growth Manager Boxon
”
===== SIDA 31 =====
KNOWIT AB ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 31 Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2024 i korthet +
Omvärld och strategi +
Medarbetare och verksamhet
Tillsammans gör vi skillnad
Fyra affärsområden
i nära samverkan
Solutions
Experience
→ Connectivity
Insight
Hållbarhetsredovisning +
Bolagsstyrning +
Finansiell information +
Övrig information +
Medarbetare och verksamhet
Connectivity:
Experter inom
kommunikationsteknik
Connectivity kombinerar teknisk expertis och affärskompetens för inno-
vativa, säkra och hållbara lösningar inom it- och kommunikationsteknik.
Affärsområdet är framför allt verksamt inom produkt-, system- och tjänste-
utveckling av inbäddade system, molnlösningar och säkerhetsapplikationer.
Affärsområdet är en ledande leverantör i Sverige och Polen till kunder
inom telekomindustrin, bilindustrin, tillverkande industrin och för forskning-
och utvecklingsavdelningar.
Connectivity är specialiserat på utvecklingen av 5G-teknik,
en av de mest banbrytande möjliggörarna för den digitala
transformationen. Med en plattform som skapar förutsätt -
ningar för artificiell intelligens (AI), Internet of Things (Io T) och
utökad verklighet (XR), är vi med och driver innovation inom
en rad branscher. Genom att utnyttja den fulla potentialen
i 5G-teknologin kan vi utveckla lösningar som optimerar
processer, förbättrar kommunikation och skapar nya affärs -
modeller för en mer uppkopplad och intelligent värld.
Den teknologiska utvecklingen inom 5G öppnar också för
betydande hållbarhetsvinster. Plattformens kapacitet att
hantera stora datamängder med minimal fördröjning möjlig-
gör mer energieffektiva system, minskade utsläpp och resurs-
snålare produktionsprocesser. Genom smartare nätverk och
automatiserade lösningar kan vi reducera både energian -
vändning och avfall, vilket i förlängningen bidrar till att mildra
klimatförändringarna och skapa en mer hållbar framtid.
Affärsområdet Connectivity har en stark position inom tillver -
kande industri, där vi genomför flera omfattande uppdrag.
Vi arbetar nära industriföretag för att utveckla intelligenta
produktionssystem, autonoma fabriker och uppkopplade
lösningar som ökar effektiviteten och förbättrar resursutnytt -
jandet.
Vår expertis inom avancerad uppkoppling och digitalisering
gör oss till en strategisk partner för företag som vill framtids-
säkra sina verksamheter och dra nytta av de möjligheter som
den nya tekniken erbjuder. Genom innovation och teknisk
spetskompetens fortsätter vi att driva utvecklingen av smarta,
hållbara och högpresterande digitala lösningar för en upp-
kopplad värld.
1 3 %
Knowit Connectivity
Andel av omsättning: 13 %
EBIT A-mariginal: 10,8 %
Antal medarbetare: 697
Under 2024 har vi flyttat fram vår position
som en av de ledande leverantörerna av
teknik och mjukvara för branscher som
telekom, automotive och annan tillverkande
industri. Vår förmåga att vara snabbfotade
och ställa om organisationen efter en
förändrad efterfrågan är en styrka.
”
Lennart Waldenström
Affärsområdeschef Connectivity
===== SIDA 32 =====
KNOWIT AB ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 32 Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
case: Connectivity
Vi är Knowit +
2024 i korthet +
Omvärld och strategi +
Medarbetare och verksamhet
Tillsammans gör vi skillnad
Fyra affärsområden
i nära samverkan
Solutions
Experience
→ Connectivity
Insight
Hållbarhetsredovisning +
Bolagsstyrning +
Finansiell information +
Övrig information +
Medarbetare och verksamhet
Innovativ domstols-
simulator för utbildning
med generativ AI
Tillsammans med AWS (Amazon Web Services) innovationsteam
har Knowit utvecklat en banbrytande domstolssimulator i samarbete
med Domstolsverket, designad för att förnya notariernas utbildning
genom avancerad generativ AI och VR (Virtual Reality). Lösningen
erbjuder en flexibel och realistisk träningsmiljö som syftar till att höja
standarden inom juridisk utbildning.
Med Globala målen har världens ledare
förbundit sig till att uppnå fyra fantastiska
saker till år 2030:
... att avskaffa extrem fattigdom
... att minska ojämlikheter och orättvisor
världen
... att främja fred och rättvisa
... att lösa klimatkrisen.
Tillsammans med AWS (Amazon Web Services) innovations -
team har Knowit utvecklat en banbrytande domstolssimulator
i samarbete med Domstolsverket, designad för att förnya
notariernas utbildning genom avancerad generativ AI och
VR. Lösningen erbjuder en flexibel och realistisk träningsmiljö
som syftar till att höja standarden inom juridisk utbildning.
AI-tekniken som används i projektet skapar realistiska inter-
aktioner mellan domaren och virtuella karaktärer, vilket bidrar
till en mer engagerande och effektiv lärandeupplevelse.
Simulatorns förmåga att dynamiskt anpassa sig efter använ-
darinteraktion gör den till ett kraftfullt pedagogiskt verktyg,
som påminner om träningsmöjligheterna för piloter i flyg-
simulatorer. Genom simulatorn kan notarier nu förbereda
sig för verkliga rättsfall.
Produktionen har också lyft utbildnings-
standarden genom att erbjuda en säker,
flexibel och högteknologisk tränings-
plattform.
”
===== SIDA 33 =====
K NOWIT A B ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 33 Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
202
4 i korthet
+
O
mvärld och strategi
+
M
edarbetare och verksamhet
Tillsammans g
ör vi skillnad
F
yra affärsområden
i när
a samverkan
Solutions
Experience
Connectivity
→ I
nsight
Hållbarhetsredovisning
+
Bolagsstyrning
+
Finansiell information
+
Ö
vrig information
+
Medarbetare och verksamhet
Insight:
Managementkonsulting
från strategi till resultat
Insights managementkonsulter har en bred kompetensprofil och
arbetar nära beslutsfattare i nordiska bolag med f okus på att identifiera
och implemen
tera strategier för morgondagens affärsmodeller. I nära
samarbete med kunden anpassar de metoder och modeller utifrån
kundens utmaningar och unika marknadsförutsättningar.
Insight är en etablerad och växande aktör inom management-
konsulting, med en betydande närvaro i Norden. Genom vår
breda expertis och djupa branschkunskap hjälper vi företag
och organisationer att navigera i en alltmer komplex affärs-
miljö. V
årt
erbjudande
omfattar fler
a
strategiska
områden,
inklusive datadriven tillväxt, organisations- och strategi-
utveckling, cybersäkerhet, e-hälsa och sourcing. Vi arbetar
nära våra kunder för att skapa långsiktigt affärsvärde och
hållbara digitala transformationer, där innovation och ope-
rativ effektivitet går hand i hand.
Under året har vi sett en kraftigt ökad efterfrågan på tjänster
inom cybersäkerhet och försvar, en utveckling som är en
direkt konsekvens av det förändrade globala säkerhetsläget
och den växande risken för cyberhot. Organisationer och
myndigheter står inför nya utmaningar där robusta säker-
hetslösningar och strategiska försvarsinsatser är avgörande
för att skydda både digitala och fysiska tillgångar. I linje med
denna
utveckling
har vi
intensifierat
v
åra
insatser
inom
utbildning och k
ompetensutveckling för försvarsindustrin, en
satsning som har mottagits mycket positivt. Genom specia -
liserade utbildningsprogram och rådgivning stärker vi våra
kunders förmåga att hantera hot och risker, samtidigt som vi
bidrar till att bygga en mer motståndskraftig och säker digital
infrastruktur.
Med vår kombination av strategisk expertis, teknologisk insikt
och djup förståelse för marknadens utmaningar är Knowit
Insight en ledande partner för organisationer som vill stärka
sin konkurrenskraft, framtidssäkra sin verksamhet och navi-
gera i en snabbt föränderlig värld.
1 3 %
Knowit Insight
Andel av omsättning: 13 %
EBIT A-mariginal: 4,3
%
An
tal medarbetare: 554
Året har inneburit stora anpassningar efter
rådande marknadsläge och vi har prioriterat
att flytta resurser till områden med högre
efterfrågan, som exempelvis säkerhet och
juridik. Under 2025 kommer vårt främsta
fokus vara att lyfta beläggningsgraden och
förbättra våra marginaler.
Carin Strindmark
Affärsområdeschef Insight
”
===== SIDA 34 =====
KNOWIT AB ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 34 Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
case: Insight
Vi är Knowit +
2024 i korthet +
Omvärld och strategi +
Medarbetare och verksamhet
Tillsammans gör vi skillnad
Fyra affärsområden
i nära samverkan
Solutions
Experience
Connectivity
→ Insight
Hållbarhetsredovisning +
Bolagsstyrning +
Finansiell information +
Övrig information +
Medarbetare och verksamhet
Strategi för att leda
grön omställning och en
tydlig positionering
Kanthal är ett världsledande varumärke för produkter och tjänster
inom industriell värmeteknik och motståndsmaterial. Tillsammans
med Knowit har Kanthal sett över hur de kan förtydliga sitt bidrag
till en grön omställning genom en tydligare positionering på den
industriella marknaden.
Vi är den första generationen som kan
utrota fattigdomen, och den sista som
kan bekämpa klimatförändringarna – och
Globala målen utgör vår gemensamma
plan för hur vi skapar en bättre och mer
hållbar värld för alla!
För att identifiera innebörden av Kanthal som hållbarhets-
ledare användes ett hållbarhetsramverk som grundas i flera
dimensioner, dels ett flertal områden för hållbarhet, dels
företagets nuvarande och önskade positionering. Med stöd
i ramverket och kartläggningen kunde innebörden och vad
som krävs för att vara marknadsledande inom respektive
område tydligt definieras.
Arbetet mynnade ut i en plan för olika strategiska områden
som skapar förutsättningar för en tydlig positionering som
hållbarhetsledare. Varje område har tydligt prioriterade akti-
viteter och förmågor som Kanthal arbetar vidare med för
att skapa en förflyttning från nuläge till önskat läge. För att
lyckas med förändringsresan behövs en kombination av
interna och externa aktiviteter som förstärker positioneringen
och ökar kännedomen om Kanthals hållbara värden som
leverantör.
Knowit har hjälpt Kanthal att skapa förståelse och skärpa
sin position kring hållbarhet och bryta ner komplexiteten till
tydliga handlingsområden.
Knowits inkluderande arbetssättet var sam-
tidigt en stark intern mobilisering som blev
grunden till en förnyad hållbarhetsidentitet.
Nicolai Schaaf, Sustainability manager, Kanthal
”
===== SIDA 35 =====
K NOWIT A B ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 35
Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
202
4 i korthet
+
O
mvärld och strategi
+
M
edarbetare och verksamhet
+
H
ållbarhetsredovisning
E
tt hållbart och
mänsklig
t samhälle
Hållbarhetsstyrning
O
mvärldsanalys
D
ubbel väsentlighets-
analy
s (DMA)
Kno
wits väsentliga frågor
Policyer/handlingsplaner
Leverantörsstyrning
S
amverkan och initiativ
inom hållb
arhetsområdet
M
iljö (E)
S
ociala faktorer (S)
S
tyrning (G)
Informationssäkerhet
N
oter till hållbarhets-
r
edovisningen (H)
GRI c
ontent index
R
evisorns yttrande
B
olagsstyrning
+
Finansiell information
+
Ö
vrig information
+
Hållbarhetsredovisning
Syftet med hållbarhetsrapportering
är att ge finansmarknaderna tillgång till
tillförlitlig och jämförbar information från
företagen om miljö, samhällsansvar och
bolagsstyrning. Rapporteringen ska bidra
till att styra in kapital mot hållbara investe-
ringar. Dessutom ska den underlätta han-
teringen av finansiella risker som följer av
klimatförändringar och brister i
sociala
förhållanden.
===== SIDA 36 =====
Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2024 i korthet +
Omvärld och strategi +
Medarbetare och verksamhet +
Hållbarhetsredovisning
→ Ett hållbart och
mänskligt samhälle
Hållbarhetsstyrning
Omvärldsanalys
Dubbel väsentlighets-
analys (DMA)
Knowits väsentliga frågor
Policyer/handlingsplaner
Leverantörsstyrning
Samverkan och initiativ
inom hållbarhetsområdet
Miljö (E)
Sociala faktorer (S)
Styrning (G)
Informationssäkerhet
Noter till hållbarhets-
redovisningen (H)
GRI content index
Revisorns yttrande
Bolagsstyrning +
Finansiell information +
Övrig information +
KNOWIT AB ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 36
Hållbarhetsredovisning
Ett hållbart och
mänskligt samhälle
Knowit har en unik möjlighet att använda sin expertis inom innovation och digi-
talisering för att tillhandahålla lösningar till kunder och samhället för att möta vår
tids stora hållbarhetsutmaningar vilket också skapar nya unika affärsmöjligheter
för Knowit. Genom att vi integrerar hållbarhet och klimat i bolagets affärsstrategi,
värdegrund, vision och i bolagets erbjudande till kund, kan Knowit bidra positivt
till global hållbarhet.
Knowits vision är ett hållbart
och mänskligt samhälle
Knowits bidrag till att skapa detta samhälle inne-
bär att möjliggöra en framtid där vårt samhälle
är i linje med FN:s globala hållbarhetsmål och
Parisavtalets 1,5-gradersmål. Knowit positionerar
sig därför som en aktör för förändring genom att
vara en ledande lösnings- och konsultleverantör
inom hållbarhet och innovation. Digitaliseringen
går allt snabbare, med både möjligheter och
risker för klimat och samhälle som följd. Knowits
roll, som ett ledande konsultbolag inom digital-
iseringsbranschen, blir därför allt viktigare ur ett
hållbarhetsperspektiv. Förutom att identifiera och
hantera vår påverkan på samhället och miljön,
behöver Knowit förstå hur samhället förändras
för att bättre fånga upp möjligheter, hantera risker
och för att fortsätta utveckla sin affärsverksamhet.
För Knowit innebär hållbart företagande att skapa
långsiktigt värde för ägare, kunder och medar -
betare samt andra intressenter. Detta sker genom
att identifiera och hantera miljömässiga, sociala
och finansiella möjligheter och risker samt genom
att integrera dessa i Knowits affärsstrategi
och verksamhet. Vi ser ett stadigt ökande intresse
både hos våra kunder och internt hos våra med-
arbetare kring att förstå hur Knowit kan bidra till
att skapa mer hållbara lösningar. Hållbarhet är en
fråga som engagerar medarbetarna på Knowit.
I årets hållbarhetsenkät svarade 79,3 procent av
medarbetarna att Knowits engagemang inom
hållbarhet i huvudsak eller helt och hållet mot-
svarar deras förväntningar jämfört med 79,7 pro-
cent 2023 samtidigt som andelen som inte alls
håller med har minskat från 4,0 till 3,7 procent.
Knowits engagemang inom hållbarhet
motsvarar mina förväntningar
3,7 % håller inte alls med.
17,0 % håller delvis med.
43,2 % håller i huvudsak med.
36,1 % håller helt med.
Hösten 2022 kom ett nytt direktiv från EU kring
hållbarhetsredovisning, Corporate Sustainability
Reporting Directive (CSRD), vilket nu successivt
införs från 2024. Detta direktiv är ett paradigmskifte
som tillsammans med EU:s taxonomi tar kraven
både på företagens hållbarhetsarbete och redo-
visningen av deras hållbarhetsarbete till en helt ny
nivå. Vi ser att majoriteten av våra kunder kommer
att behöva förändra och anpassa sina processer
och system kring hållbarhet för att uppfylla dessa
krav även om en del av våra mindre kunder inte
träffas direkt av lagstiftningen:
• Från den strategiska nivån ner till enskilda
datapunkter. Hållbarhet ska nu vara helt integ-
rerat i affärsmodellen och företag behöver ta
ett mycket större ansvar för sin påverkan och
sina risker och möjligheter.
• I hela värdekedjan. Informationen som ska redo-
visas publikt, och därefter verifieras av tredje part,
innebär att företag behöver bygga kapacitet att
samla in och presentera hållbarhetsrelaterad
data på ett spår bart och transparent sätt även
i de fall företaget i fråga inte behöver redovisa sitt
eget hållbarhetsarbete i enlighet med CSRD.
Kraven på transparens i stora företags leverantörs-
kedjor påverkar framöver alla steg i leverantörs-
kedjan.
Under året har vi gjort betydande framsteg inom
vårt hållbarhetserbjudande, med fokus på att stödja
våra kunder i deras CSRD-förberedelser och vi
har genomfört flera DMA- och gapanalyser i olika
branscher. En stor del av våra CSRD-insatser har
också ägnats åt att implementera och fördjupa
tillämpningen av CSRD, vilket gör det möjligt för
våra kunder att rapportera enligt ESRS-standar-
derna. CSRD innebär en möjlighet för företag att
lyfta hållbarhetsarbetet till en strategisk nivå, och
med rapporteringskravet kommer även ett stort
databehov. Dessutom har vi ytterligare förbättrat
vårt klimaterbjudande med nya tjänster inom Life
Cycle Assessment (LCA) och klimathandlingsplaner
som ger våra kunder djupare insikter om deras
klimatpåverkan. Stabila och förtroendefulla part -
nerskap med leverantörer av mjukvarulösningar
har också hjälpt oss att lyfta vårt utbud av system-
lösningar och vi har under året hjälpt många kunder
att navigera rätt, på en ständigt föränderlig marknad
avseende verktygsstöd för hållbarhetsdata.
===== SIDA 37 =====
Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2024 i korthet +
Omvärld och strategi +
Medarbetare och verksamhet +
Hållbarhetsredovisning
→ Ett hållbart och
mänskligt samhälle
Hållbarhetsstyrning
Omvärldsanalys
Dubbel väsentlighets-
analys (DMA)
Knowits väsentliga frågor
Policyer/handlingsplaner
Leverantörsstyrning
Samverkan och initiativ
inom hållbarhetsområdet
Miljö (E)
Sociala faktorer (S)
Styrning (G)
Informationssäkerhet
Noter till hållbarhets-
redovisningen (H)
GRI content index
Revisorns yttrande
Bolagsstyrning +
Finansiell information +
Övrig information +
KNOWIT AB ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 37
Hållbarhetsredovisning
Under 2024 har vi:
• Väsentligt breddat och fördjupat vårt konsult-
erbjudande inom hållbarhetsområdet och tagit
flera viktiga affärer.
• Fortlöpande mätt och följt upp bolagets över-
gripande hållbarhetsmål.
• Slutfört Knowits första dubbla väsentlighets-
analys (DMA) i enlighet med CSRD och integre-
rat detta arbeta i bolagets strategiarbete.
• Slutfört arbetet med att förbereda koncernen
för att kunna rapportera i enlighet med CSRD.
• Förnyat våra certifikat inom kvalitet (ISO 9001),
miljö (ISO 14001) och informationssäkerhet
(ISO 27001).
• Arbetat vidare med Diversity Charter Sweden
i syfte att ytterligare stärka och bredda bolagets
mångfalds- och jämlikhetsarbete.
• Fortsatt det arbete inom jämlikhet, inkludering
och mångfald som inleddes 2016 och som
2019 gav Knowit Allbrightutnämningen som
Stockholmbörsens bästa bolag när det kommer
till jämlikhet. Även 2024 var vi på Allbrights
gröna lista.
• T agit fram långsiktiga mål för bolagets utsläpp
av CO2 i enlighet med Science Based T argets
initiatives Corporate Net-Zero Standard. Dessa
mål togs fram under 2024 och vi inväntar nu
nästa steg i processen för att få dessa godkän-
da av SBTi. Detta innebär en komplettering av
bolagets tidigare mål om att halvera koncer-
nens CO₂-utsläpp senast 2030, med ett nytt
långsiktigt mål för utsläppsminskningar till 2045
tillsammans med en plan för hur eventuella
kvarvarande CO₂-utsläpp då ska hanteras.
• T agit fram och publicerat Knowits Carbon
Action Plan vilken syftar till att säkerställa att vi
gör det som krävs för att vi skall klara våra
utsläppsmål.
• Uppdaterat vår riskhanteringsprocess för att
vidare integrera viktiga hållbarhetsrelaterade
risker i vårt övergripande strategiska arbete,
samt genomfört en TCFD-analys av lång- och
kortsiktiga klimatrelaterade risker.
• Varit aktiva i T echSveriges Hållbarhetsråd.
• Ännu en gång lyckades erhålla en högre ESG-
score hos Ecovadis än tidigare. Knowit ligger
fortsatt på 92-percentilen av alla bolag utvär-
derade av Ecovadis. För mer information se
ecovadis.com.
• Genomfört CDP-rapportering.
• Återigen erhållit utmärkelsen Nasdaq ESG
T ransparency Partner.
• Tillsammans med Microsoft Sverige lanserat en
omfattande guide för beslutsfattare som utveck -
lar, implementerar eller använder verktyg base-
rade på artificiell intelligens (AI).
• Ingått ett strategiskt partnerskap med Eco-
Online, en ledande leverantör av mjukvara för
ESG, EHS och kemikaliesäkerhet, i syfte att hjälpa
företag i hela Norden att digitalisera sina håll-
barhetsresor.
Under 2025 planerar vi att:
• Fortsätta det långsiktiga arbetet för att över tid
uppnå våra tre övergripande hållbarhetsmål, se
sidan 22.
• Fortsätta arbetet med att utveckla våra interna
verktyg som till exempel onlineutbildningar för
att nå följande:
• Skapa en större förståelse kring de grundläg-
gande miljömässiga utmaningar världen står
inför.
• Öka kunskapen om de möjligheter och risker
som finns med digitalisering som verktyg.
• Öka insikten kring hur var och en av oss som
digitaliseringskonsulter kan bidra till en mer
hållbar värld.
• Fortsätta att expandera konsultaffären både
inom hållbarhet generellt och CSRD-relaterade
uppdrag specifikt.
• Kontinuerligt under året samla in och analysera
hållbarhetsdata för våra väsentliga frågor i syfte
att säkerställa att vi både gör rätt saker inom
hållbarhetsområdet och att vi klarar av att
rapportera om detta för 2025 i enlighet med
kraven i CSRD.
• Fortsätta det arbete inom jämlikhet, inkludering
och mångfald som inleddes 2016 och som
2019 gav Knowit Allbrightutnämningen som
Stockholmsbörsens bästa bolag när det kom-
mer till jämlikhet.
Om denna rapport
Den här rapporten sammanfattar Knowits sätt att
integrera hållbarhet i verksamhet och affärsmodell
och speglar arbetet under 2024. Knowit efter -
strävar att rapportera hållbarhetsarbetet på ett
relevant och transparent vis. En intressentanalys
och dubbel väsentlighetsanalys (DMA) utgör
grunden för rapporteringen och Knowits sätt att
arbeta med hållbarhet framöver.
Knowit använder GRI:s (Global Reporting Initiative)
standardramverk som vägledning i rapporteringen.
Hållbarhetsrapporten innehåller standardupplys -
ningar samt nyckeltal knutna till de mest väsent-
liga frågorna. Datainsamlingen har skett under
räkenskapsåret januari– december 2024. Rappor-
ten är genomgången av Knowits styrelse och
koncernledning.
För mer information om denna rapport och
Knowits hållbarhetsarbete, kontakta Joakim
Pilborg, Head of Sustainability, +46 730 746637,
joakim.pilborg@knowit.se.
===== SIDA 38 =====
Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2024 i korthet +
Omvärld och strategi +
Medarbetare och verksamhet +
Hållbarhetsredovisning
Ett hållbart och
mänskligt samhälle
→ Hållbarhetsstyrning
Omvärldsanalys
Dubbel väsentlighets-
analys (DMA)
Knowits väsentliga frågor
Policyer/handlingsplaner
Leverantörsstyrning
Samverkan och initiativ
inom hållbarhetsområdet
Miljö (E)
Sociala faktorer (S)
Styrning (G)
Informationssäkerhet
Noter till hållbarhets-
redovisningen (H)
GRI content index
Revisorns yttrande
Bolagsstyrning +
Finansiell information +
Övrig information +
KNOWIT AB ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 38
Hållbarhetsredovisning
Hållbarhetsstyrning
Strategi och
övergripande styrning
Knowits strategi innebär en tydlig ambition att
utgöra en central del i omställningen till ett hållbart
samhälle som är fritt från koldioxidutsläpp. Att vara
en bidragande aktör i den här omställningen ligger
högt på Knowits strategiska agenda. För en besk-
rivning av Knowits strategiprocess och nuvarande
strategi, se sidorna 17–20. En förutsättning för att
kunna bidra aktivt till omställningen av samhället
är ett nära samarbete med kunder och partners
och att Knowit fortlöpande utvecklar medarbetar -
nas kompetens inom hållbarhetsområdet.
Knowits hållbarhetsarbete är väl integrerat i
koncernens övergripande strategiprocess och
ledningssystem, med väl utvecklade processer för
att fånga upp och hantera risker, påverkan (konsek-
venser) och möjligheter (IRO) kopplade till våra
väsentliga hållbarhetsfrågor. För en mer detaljerad
beskrivning av vår process, se kapitlet om DMA på
sidorna 41–44.
Knowits Code of Conduct, Supplier Code of Con-
duct, Mångfalds-, jämlikhets- och inkluderings-
policy, Arbetsmiljöpolicy samt Hållbarhetspolicy
styr och beskriver bolagets arbete inom hållbar -
hetsområdet. Med stöd av dessa styrdokument
fortsätter Knowit arbetet med att förverkliga sin
vision om ett hållbart och mänskligt samhälle.
Genom att vara medlem i UN Global Compact, för -
pliktar sig bolaget att driva affärer på ett etiskt sätt
med respekt för egna och andras medarbetare
och att minimera bolagets negativa miljöpåverkan.
Styrelsens och ledningens
ansvar för hållbarhet
Knowits styrelse har det yttersta ansvaret för håll-
barhetsstyrningen och säkerställer att hållbarhets-
arbetet är integrerat i den övergripande affärsstra-
tegin. Styrelsen fastställer bolagets DMA, hållbar -
hetsriktning och mål samt bolagets Code of Con -
duct. Styrelsens revisionsutskott och styrelsen i sin
helhet får fortlöpande uppdateringar om bolagets
hållbarhetsprestationer och risker, vilket sker i nära
samarbete med koncernledningen och Knowits
Head of Sustainability.
Riskhantering och
styrning av hållbarhetsrisker
Vi har integrerat hållbarhetsrisker i vår övergri-
pande riskhantering. Detta inkluderar miljömässiga,
sociala och styrningsrelaterade risker (ESG) i hela
vår värdekedja. Dessa risker bedöms regelbundet
av både koncernledning och styrelse, där vi bland
annat analyserar hur Knowits verksamhet påver -
kas av klimatförändringar, resursbrist och föränd-
rade regelverk. Vi använder specifika hållbarhets-
indikatorer för att mäta framsteg inom områden
som koldioxidutsläpp, mångfald, arbetsmiljö och
efterlevnad av etiska riktlinjer. Våra riskrapporter
inkluderar bedömningar av hållbarhetsrisker och
fastställande av acceptabla risknivåer.
Integrering av hållbarhet
i konsultverksamheten
Som konsultbolag har Knowit en unik position att
hjälpa våra kunder med hållbarhetslösningar. Gen-
om våra digitala tjänster och rådgivning stödjer vi
våra kunders hållbarhetsmål och erbjuder expertis
inom hållbar utveckling, energieffektivisering, grön
it och social hållbarhet. Vi mäter till exempel hur stor
andel av Knowits omsättning som bidrar till FN:s
globala hållbarhetsmål. Läs mer på sidan 59.
Mål, uppföljning och nyckeltal (KPI)
Våra hållbarhetsmål är i linje med Parisavtalet och
EU:s gröna giv, och vi rapporterar årligen om fram-
steg genom mätbara nyckeltal. Vårt fokus ligger på
att minska våra egna och våra kunders koldioxid-
avtryck, främja social hållbarhet och säkerställa
ett etiskt agerande.
Knowits viktigaste ESG-mål:
Miljö ( E )
• Halvera bolagets CO 2-utsläpp senast till 2030,
enligt de vetenskapligt baserade utsläppsmål
som bolaget har satt upp och som har god-
känts av Science Based T argets initiative (SBTi),
med basår 2019.
Sociala faktorer ( S )
• Knowit ska vara en inkluderande arbetsplats
med en jämn könsfördelning, bland ledare på
alla nivåer, som över tid är i spannet 40 – 60
procent.
• Vi skall ha en sund arbetsmiljö med ett ohälso-
tal som är lägre än snittet i techbranschen.
• Vara en attraktiv arbetsplats: eNPS >30.
Styrning ( G )
• 80 procent av Knowits omsättning ska senast
2030 bidra till minst ett av FN:s globala hållbar-
hetsmål där bolaget kan göra störst skillnad.
• 100 procent av Knowits anställda ska ha tagit
del av bolagets uppförandekod och ha genom-
gått Knowits hållbarhetsutbildning.
• 100 procent av Knowits väsentliga leverantörer,
så som de definieras i Knowits Inköpspolicy, ska
vara utvärderade och uppfylla kraven i Knowits
Supplier Code of Conduct.
Knowit har identifierat nio av FN:s 17 globala
hållbarhetsmål där bolaget kan göra störst skillnad
Rapportering och transparens
Vi rapporterar årligen om våra hållbarhetspresta -
tioner och påverkan. Vi använder ramverk som
Global Reporting Initiative (GRI) och T ask Force
on Climate-related Financial Disclosures (TCFD)
för att säkerställa att vår rapportering är transpar -
ent, jämförbar och av hög kvalitet. Från och med
2025 omfattas Knowit av CSRD och kommer då
att rapportera i enlighet med det regelverket. Våra
hållbarhetsrapporter tillsammans med våra poli-
cyer och andra relevanta dokument är tillgängliga
via Knowits hemsida för alla intressenter och ger
en tydlig översikt över våra framsteg, utmaningar
och framtida mål.
===== SIDA 39 =====
Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2024 i korthet +
Omvärld och strategi +
Medarbetare och verksamhet +
Hållbarhetsredovisning
Ett hållbart och
mänskligt samhälle
Hållbarhetsstyrning
→ Omvärldsanalys
Dubbel väsentlighets-
analys (DMA)
Knowits väsentliga frågor
Policyer/handlingsplaner
Leverantörsstyrning
Samverkan och initiativ
inom hållbarhetsområdet
Miljö (E)
Sociala faktorer (S)
Styrning (G)
Informationssäkerhet
Noter till hållbarhets-
redovisningen (H)
GRI content index
Revisorns yttrande
Bolagsstyrning +
Finansiell information +
Övrig information +
KNOWIT AB ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 39
Hållbarhetsredovisning
Omvärldsanalys
En omfattande och framåtblickande omvärlds-
analys är central för att leda ett hållbarhetsarbete
som skapar långsiktigt värde. För att säkerställa
relevanta insatser behöver företag som Knowit
förstå förändringarna i världen och vad bolagets
intressenter förväntar sig. Genom att identifiera de
mest väsentliga frågorna kan Knowit prioritera sitt
hållbarhetsarbete och arbeta mer effektivt. Första
steget i detta arbete är en framtidsspaning som vi
tar fram med externt stöd 1) och som vi kallar The
Big Picture 2030. Denna lyfter fram fem områden
där digitaliseringen spelar en avgörande roll i att
påverka planeten och driva hållbar utveckling
framåt:
• Den globala ekonomin.
• Befolkningsökningen.
• Övergången till en fossilfri och cirkulär ekonomi.
• Klimatet och planetära gränser.
• Den snabba teknikutvecklingen och AI.
Den globala ekonomin
Osäkerheten att bedöma den globala ekonomin
har ökat och stora förändringar förväntas ske i den
globala ekonomin fram till 2030. Den ekonomiska
makten kommer att förflyttas då sju av världens
tio största ekonomier kommer att vara tillväxt-
marknader. Detta är ett skifte jämfört med 2023,
då endast tre av de så kallade BRIC-länderna
(Brasilien, Ryssland, Indien, Kina) var bland de
största ekonomierna. Denna förändring tros bero
på leverantörskedjor som är mer lokala och
förändrade handelsrelationer, särskilt mellan Kina
och länderna i väst. Samtidigt förutspås Asien och
USA leda utvecklingen av digitala lösningar, där
den nordiska mjukvaruindustrin kan komma att
trefaldiga sina intäkter jämfört med 2024.
På arbetsmarknaden förväntas efterfrågan på
tekniska färdigheter öka med 55 procent till 2030
jämfört med 2020.
Antalet jobb inom digitalisering tros öka med 25
procent, och den starkaste tillväxten kommer
från gröna omställningar. Artificiell intelligens (AI)
kommer att påverka 60 procent av alla jobb, där
hälften av dessa jobb kan komma att påverkas
negativt genom automatisering. Samtidigt kan AI
också bidra till ökad produktivitet för de återstå-
ende arbetstillfällena.
Offentliga utgifter förväntas också förändras.
Hälso- och sjukvårdsutgifter per capita i OECD-
länderna beräknas växa snabbare än BNP fram till
2030 vilket kan komma att kompenseras av den
digitala teknologins frammarsch som bedöms
kunna bidra till stora besparingar, mellan 1,5 och
3 biljoner dollar globalt, genom framsteg inom
distansvård och digitala tjänster. Inom EU förvän-
tas full tillgång till digitala offentliga tjänster och
medicinska journaler vara verklighet till 2030.
Den ökade efterfrågan på nordiska digitala
lösningar, både från kunder och investerare, visar
på affärsmöjligheterna för Knowit med digitali-
sering och innovation samtidigt som det bidrar
till omställningen mot mer hållbara lösningar.
Digitalisering hjälper också till att effektivisera
offentliga utgifter och underlättar övergången till
en lågkoldioxidekonomi. Den ökade konkurrensen
om utbildad arbetskraft kan komma att innebära
utmaningar för Knowits hemmamarknader och
kan även komma att begränsa företagets möjlig-
heter till internationell expansion.
Jordens befolkning
År 2030 förväntas världens befolkning nå 8,5 mil-
jarder, en ökning från 8 miljarder år 2022. I Norden
beräknas befolkningen öka med 10 procent, där
75 procent av tillväxten drivs av invandring trots
en mer restriktiv hållning. Detta skapar utmaning -
ar kring integration och riskerar att öka de ekono-
miska klyftorna. Dessutom kommer den nordiska
befolkningen att åldras, där andelen som är 65 år
eller äldre kommer att öka från 19 procent till 22
procent till 2030.
Urbaniseringen fortsätter globalt, med 62 procent
av befolkningen som bor i städer till 2030, en
ökning från 57 procent år 2022. Städer som
Stockholm och Oslo väntas växa betydligt, med
befolkningar som ökar med 16,5 procent respek -
tive 25 procent. Andra städer, som Helsingfors
och Warszawa, förväntas uppleva en långsam-
mare tillväxt.
T rots att Sverige 2023 toppar Gender Equity In-
dex, kommer landets försprång i jämlikhetsfrågor
sannolikt att minska fram till 2030. Detta lyfter
fram behovet av att fortsätta främja social inklud-
ering, jämlikhet och integritet, där digitalisering kan
spela en viktig roll.
Digitala lösningar kan bidra till att hantera effek -
terna av en åldrande befolkning och förbättra
tjänster inom hälso- och sjukvård, utbildning och
transport. Samtidigt innebär det nya utmaningar
för arbetskraften, särskilt inom AI, där en ökande
andel kvinnor som arbetar inom AI-området anses
viktig för framtiden.
En fossilfri och cirkulär ekonomi
Efterfrågan på energi och råvaror kommer att
fortsätta öka fram till 2030, vilket ökar behovet av
övergången till en cirkulär och fossilfri ekonomi.
Det internationella energiorganet (IEA) förutspår
att vi når oljetoppen (peak-oil) före 2030. Förnybar
energi kommer då att stå för 43 procent av den
globala elproduktionen, en ökning från 28 procent
år 2023. Elektriska fordon väntas stå för 44
procent av alla nya personbilar som säljs fram till
2030 och uppgå till 83 procent år 2040.
Sverige siktar på att 65 procent av elproduktionen
ska vara förnybar till 2030, medan Finland och
Danmark har liknande mål på 51 respektive 55
procent. I Norden kommer landbaserad vindkraft
att spela en avgörande roll i energiomställningen,
och Danmark förväntas leda inom solenergi.
Den cirkulära ekonomin beräknas växa med 13
procent årligen fram till 2030. Globalt sett beräknas
marknaden för ”Everything-as-a-Service“ växa
med 24,4 procent årligen och nå ett värde på över
3 biljoner dollar. I Norden väntas den cirkulära
ekonomin bidra med cirka 25 miljarder euro
årligen, och det finns potential att nå upp till ytter -
ligare 24 miljarder euro om ländernas cirkularitet
ökas i linje med EU:s ambitioner.
En stark möjlig drivkraft för den cirkulära ekono-
min är bristen på sällsynta jordartsmetaller och
kritiska mineraler, som är avgörande för många
industrier. EU planerar att täcka 10 procent av
sitt årliga behov av sällsynta jordartsmetaller från
inhemska källor och återvinna minst 25 procent
till 2030.
1) The Pivot AB.
===== SIDA 40 =====
Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2024 i korthet +
Omvärld och strategi +
Medarbetare och verksamhet +
Hållbarhetsredovisning
Ett hållbart och
mänskligt samhälle
Hållbarhetsstyrning
→ Omvärldsanalys
Dubbel väsentlighets-
analys (DMA)
Knowits väsentliga frågor
Policyer/handlingsplaner
Leverantörsstyrning
Samverkan och initiativ
inom hållbarhetsområdet
Miljö (E)
Sociala faktorer (S)
Styrning (G)
Informationssäkerhet
Noter till hållbarhets-
redovisningen (H)
GRI content index
Revisorns yttrande
Bolagsstyrning +
Finansiell information +
Övrig information +
KNOWIT AB ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 40
Hållbarhetsredovisning
Klimatet och de
planetära gränserna
Klimatförändringarna väntas bli alltmer märkbara
fram till 2030, med temperaturökningar som
enligt flera bedömare nådde den kritiska nivån på
1,5°C redan under 2024. Extrema väderhändelser
förväntas öka med 83 procent mellan 2022 och
2030 och bedöms fortsätta påverka planeten.
It-sektorns utsläpp uppskattas stå för 14 procent
av de globala växthusgasutsläppen år 2040. Data-
center ensamt förväntas konsumera 8 procent av
världens elektricitet år 2030.
De nordiska havsregionerna, som till exempel
Östersjön, påverkas av uppvärmningen. Här riske-
rar klimatförändringar att leda till ökade stormar,
förlust av marint liv och stigande havsnivåer.
Den snabba
teknikutvecklingen och AI
T eknikutveckling och AI kommer att fortsätta driva
tillväxt och välstånd, men samtidigt kan de bidra
till samhällsinstabilitet och polarisering. AI förvän-
tas spela en stor roll för den ekonomiska och
sociala utvecklingen i norra Europa, särskilt inom
energi, tillverkning och offentlig sektor. Genom
AI kan resurser optimeras och koldioxidutsläpp
minskas, vilket stöder den gröna omställningen.
Men AI innebär också utmaningar, särskilt för
arbetsmarknaden. Vissa jobb riskerar att försvinna
på grund av automatisering, och livslångt lärande
blir avgörande för att säkerställa att arbetskraften
kan anpassa sig till nya krav.
Den snabba expansionen av 5G kommer att
fortsätta förändra både samhället och ekonomin
fram till 2030. 5G kommer att möjliggöra nya tjän-
ster och lösningar, särskilt inom Io T och jordobser-
vationsteknologier. Blockchain förväntas också
spela en större och viktig roll inom fler områden
som till exempel att säkerställa transparens och
spårbarhet, särskilt i frågor som rör livsmedel och
läkemedel.
===== SIDA 41 =====
Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2024 i korthet +
Omvärld och strategi +
Medarbetare och verksamhet +
Hållbarhetsredovisning
Ett hållbart och
mänskligt samhälle
Hållbarhetsstyrning
Omvärldsanalys
→ Dubbel väsentlighets-
analys (DMA)
Knowits väsentliga frågor
Policyer/handlingsplaner
Leverantörsstyrning
Samverkan och initiativ
inom hållbarhetsområdet
Miljö (E)
Sociala faktorer (S)
Styrning (G)
Informationssäkerhet
Noter till hållbarhets-
redovisningen (H)
GRI content index
Revisorns yttrande
Bolagsstyrning +
Finansiell information +
Övrig information +
KNOWIT AB ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 41
Hållbarhetsredovisning
Dubbel väsentlighetsanalys (DMA)
1. Kontextanalys
och bakgrundsresearch
Arbetet med kontextanalys och bakgrundsresearch
under 2024 baserades på det omfattande arbete
som bolaget har gjort sedan tidigare när det gäller
väsentlighet, intressentengagemang, kontinu-
erlig riskbedömning och riskhantering. Arbetet
präglades också i hög grad av de nuvarande
strategiutvecklingsprocesserna, inklusive utveck -
lingen av affärsplaner och strategi, samt nuva -
rande strukturer för intressentengagemang och
information som tillhandahålls via dessa kanaler.
Extern expertis anlitades i strategiprocessen,
både genom omvärldsbevakning och funktions-
samt temaspecifika dragningar. En nyckelfaktor i
arbetet med den dubbla väsentligheten har varit
ansatsen att harmonisera arbetet med Knowits
existerande processer för strategiutveckling,
verksamhetsstyrning, riskhantering och hållbar -
hetsarbete.
Nulägesanalysen och bakgrunden gjordes
alltså med helheten av Knowits verksamhet i
beaktande, inklusive dess värdekedja, och med
en framåtblickande ansats kring övergripande
trender kopplat till människor, miljö och samhälle.
I nulägesanalysen tittade vi dels på bransch- och
sektorsrisker, nuvarande riskhanteringsprocesser
och due diligence, även kopplat till kunder,
leverantörer och underkonsulter, samt tog del
av intern och extern expertis inom olika hållbar -
hetsområden. Följande underlag låg till grund
för den initala bedömningen av en ”long list” av
hållbarhetsämnen att ta vidare till en fördjupad
DMA-analys:
• Underlag och bedömningar från Knowits
ekonomiavdelning.
• Underlag rörande branscher och sektorer
• Sektorsspecifika risker.
• Underlag från existerande interna processer
• Underlag från existerande hållbarhetsdata-
insamling.
• Underlag från ESG-ratings och nuvarande
rapportering.
• Kontinuerlig coachning och utveckling av vår
DMA-process tillsammans med externa hållbar-
hetsexperter.
• Initiala samtal med interna nyckelintressenter
• Underlag från leverantörer.
• Underlag från existerande intressentdialoger
(externa och interna).
• Analys av underkonsulter.
2. Värdekedja och intressenter
1 2
Under 2024 har Knowit slutfört sin första DMA i enlighet med CSRD
VÄRDEKEDJA
Uppströms
Resor och kontorslokaler Leverantörer / Energi
Finansiering Kapital, banker / Kapital, aktieägare
Tjänster Leverantörer / Tjänster av underleverantörer
Varor och system (inkl. produktion) It-system och partners teknologi / It-utrustning
Lagstiftningsprocesser Regulatoriska krav/Statlig styrning och myndighetsutövning
Extern kompetens Kompetensförsörjning via universitet/Övrig extern kompetens
Knowit
Konsulter och medarbetare Strukturkapital / Intern kompetensutveckling
Produkter Plattformar / Verktyg
Arbetsvillkor och arbetsmiljö Hälsovård / Företagskultur
Kundrelationer och strukturkapital Ramavtalsprocesser / Kundnöjdhet
Varumärket Säljaktiviteter och marknadsföring
Branchsamverkan
Nedströms
Kunder Direkta kunder / Slutanvändare hos kunder
Leveranser System och lösningar / Produkter
Omvärld Samhället och dess invånare / Miljön
Finanser Aktieägare / Aktievärde
INTRESSENT ANAL YS
Intressent Intressentdialog
Kunder Kundundersökningar / Pågående dialog i försäljning och under uppdrag
Anställda och kandidater Medarbetarundersökningar / Utvecklingssamtal / Hållbarhetsenkät / Dialog inför
och under uppdrag / Intranet / Extern hemsida / Rekryteringsannonser / Mässor
/ Externa engagemang
Leverantörer, partners
och underkonsulter
Leverantörsutvärdering / Dialog inför och under uppdrag
Ägare och finansiärer Årsstämman / Kontakter med styrelsen / Analytiker-/investerarmöten med ledningen
Samhället och naturen Löpande kontakter med olika organisationer, arbetsmarknadens parter, politiker
och myndigheter / Förhandlingar med fackliga organisationer / Mediaengagemang
Konkurrenter Inom ramen för olika branschorganisationer / Olika hållbarhetsforum
===== SIDA 42 =====
Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2024 i korthet +
Omvärld och strategi +
Medarbetare och verksamhet +
Hållbarhetsredovisning
Ett hållbart och
mänskligt samhälle
Hållbarhetsstyrning
Omvärldsanalys
→ Dubbel väsentlighets-
analys (DMA)
Knowits väsentliga frågor
Policyer/handlingsplaner
Leverantörsstyrning
Samverkan och initiativ
inom hållbarhetsområdet
Miljö (E)
Sociala faktorer (S)
Styrning (G)
Informationssäkerhet
Noter till hållbarhets-
redovisningen (H)
GRI content index
Revisorns yttrande
Bolagsstyrning +
Finansiell information +
Övrig information +
KNOWIT AB ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 42
Hållbarhetsredovisning
3
3. Relevanta ämnen
Utöver de ämnen som finns i ESRS har vi identi-
fierat informationssäkerhet som ett relevant ämne
att lägga till för frivillig rapportering.
Styrning ( G ) Social a faktorer ( S ) Milj ö ( E )
E/one.tf Klimat-
förändringar
E/two.tf Förorening E/three.tf Vatten
och marina
resurser
E/four.tf Biologisk
mångfald och
ekosystem
E/five.tf Cirkulär
ekonomi
S/one.tf Den egna
arbetskraften
S/two.tf Arbetstagare
i värdekedjan
S/three.tf Påverkade
samhällen
S/four.tf Konsu-
menter och
slutanvändare
G/one.tf Ansvarsfullt
företagande
Informations-
säkerhet
Anpassning
till klimat-
förändringar
Förorening
av luft
Vatten Direkta på verkans-
faktorer som leder
till förlust av bio-
logisk mångfald
Resursfl öden,
inklusive resurs-
användning
Arbetsvillkor Arbetsvillkor Samhällens eko-
nomiska, sociala
och kulturella
rättigheter
Informations-
relaterade konse-
kvenser för konsu-
menter och/eller
slutanvändare
Företagskultur
Begränsning
av klimat
förändringar
Förorening
av vatten
Marina
resurser
Konsekvenser
för arters till-
stånd
Resursfl öden
relaterade till
produkter och
tjänster
Likabehandling
och lika möjlig-
heter för alla
Likabehandling
och lika möjlig-
heter för alla
Samhällens
civila och poli-
tiska rättigheter
Personlig säker-
het för konsumen-
ter och/eller slut-
användare
Skydd för
visselblåsare
Energi Förorening
av mark
Konsekvenser
för ekosystems
omfattning
och tillstånd
Avfall Andra
arbetsrelaterade
rättigheter
Andra
arbetsrelaterade
rättigheter
Urfolks
rättigheter
Social inkludering
för konsumenter
och/eller slut-
användare
Djurskydd
Förorening av
levande organis-
mer och livs-
medelsresurser
Konsekvenser
för och beroenden
av ekosystem-
tjänster
Politiskt
engagemang
och lobby
verksamhet
Ämnen som
inger betänk-
ligheter
Förvaltning av
förbindelser med
leverantörer, inbe-
gripet betalning s-
rutiner
Ämnen som
inger mycket
stora betänk-
ligheter
Korruption
och mutor
Mikroplast
= Inkluderad
i vår ansats
till väsentliga
ämnen
Underämne Ämne
Frivillig
rappor tering
===== SIDA 43 =====
Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2024 i korthet +
Omvärld och strategi +
Medarbetare och verksamhet +
Hållbarhetsredovisning
Ett hållbart och
mänskligt samhälle
Hållbarhetsstyrning
Omvärldsanalys
→ Dubbel väsentlighets-
analys (DMA)
Knowits väsentliga frågor
Policyer/handlingsplaner
Leverantörsstyrning
Samverkan och initiativ
inom hållbarhetsområdet
Miljö (E)
Sociala faktorer (S)
Styrning (G)
Informationssäkerhet
Noter till hållbarhets-
redovisningen (H)
GRI content index
Revisorns yttrande
Bolagsstyrning +
Finansiell information +
Övrig information +
KNOWIT AB ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 43
Hållbarhetsredovisning
4–7. Påverkan, risker
och möjligheter (IRO)
Knowits metodik för att identifiera, bedöma och
hantera viktiga risker och möjligheter (IRO) bygger
på en strukturerad och systematisk process
som är integrerad med företagets övergripande
riskhantering och strategiprocess. IRO-metodiken
används för att identifiera hållbarhetsrelaterade
frågor som kan ha betydande påverkan på före-
tagets verksamhet, intressenter och affärsmodell,
både ur ett konsekvens- och finansiellt perspektiv.
Bedömningsgrund
Processen för att identifiera viktiga risker och
möjligheter längs hela värdekedjan sker i flera steg
och involverar olika arbetsgrupper inom företaget.
Dessa arbetsgrupper inkluderar representanter
från olika avdelningar som har expertis inom
relevanta områden, såsom hållbarhet, riskhanter -
ing och strategi. Intressentperspektivet är också
centralt i denna process, och arbetsgrupperna
analyserar frågor som är viktiga för företagets
intressenter, inklusive kunder, anställda, affärs-
partners och samhället. Ämnen som anses vara
viktiga från både ett hållbarhets- och affärspers -
pektiv tas upp för vidare analys.
Identifiering och rankning av IRO:er
När de relevanta hållbarhetsfrågorna har
identifierats görs en konsekventiell och finansi-
ell bedömning av dessa risker och möjligheter
både i det korta och långa perspektivet. Den
konsekventiella bedömningen analyserar hur
stor påverkan företaget har på omvärlden, och
detta inkluderar både företagets egen verksamhet
och dess värdekedja, inklusive affärspartners
och leverantörer. Den finansiella bedömningen
analyserar hur dessa hållbarhetsfrågor kan påver -
ka företagets resultat och finansiella ställning.
Konsekventiell väsentlighet bedöms med två
huvudsakliga kriterier: allvarligheten av påverkan
och sannolikheten för att påverkan ska inträffa.
Allvarlighetsbedömningen görs utifrån parame-
trarna skala, omfattning och återställbarhet. Skala
avser hur stor påverkan är, omfattning anger hur
många som påverkas eller vilket geografiskt om-
råde som berörs, och återställbarhet bedömer hur
svårt eller lätt det är att återställa situationen efter
en negativ påverkan. För finansiell väsentlighet
utgår bedömningen från hur hållbarhetsfrågorna
kan skapa finansiella risker eller möjligheter för
företaget. Detta inkluderar aspekter som påverkan
på Knowits varumärke, kundlojalitet, medarbetar-
nöjdhet och leveransförmåga. Bedömningen av
finansiella effekter görs utifrån en tröskelvärdes -
modell där olika nivåer av finansiell påverkan, från
försumbar till kritisk, används.
Konsolidering och visualisering
Efter att arbetsgrupperna har genomfört sina
bedömningar konsolideras resultaten för att ge en
övergripande bild av de mest väsentliga hållbar -
hetsriskerna och möjligheterna. Knowit använder
en harmoniserad skala, som är integrerad i före-
tagets riskhanteringsprocess, för att rangordna
dessa risker och möjligheter. Kategorierna samlas
i en matris som bedömer både allvarlighetsgrad
och sannolikhet, och på så sätt kan företaget
fokusera sina resurser på de områden som anses
vara mest kritiska. Resultaten från IRO-processen
presenteras sedan för koncernledningen och
styrelsen för validering och beslut om åtgärder.
Resultatet av detta arbete är Knowits väsentliga
frågor vilka redovisas i en matris på sidan 44.
Dessa resultat uppdateras kontinuerligt i takt med
att företagets hållbarhetsstrategi och omvärld
förändras, och integreras i Knowits övergripande
riskhanterings- och strategiprocess.
Arbetet med att identifiera påverkan, risker och
möjligheter för våra relevanta ämnen som en
del av bolagets DMA-process har pågått under
2024 i syfte att förbereda Knowit för 2025 års
hållbarhetsarbete och redovisningen av det -
samma i enlighet med CSRD. Bara de väsentliga
frågor vi har arbetat med under 2024 redovisas i
denna hållbarhetsredovisning. En beskrivning av
påverkan, risker och möjligheter för våra väsentli-
ga frågor redovisas i respektive avsnitt på sidorna
48–62 tillsammans med en kommentar om hur
detaljerat varje fråga redovisas för 2024.
4 5 6 7
===== SIDA 44 =====
Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2024 i korthet +
Omvärld och strategi +
Medarbetare och verksamhet +
Hållbarhetsredovisning
Ett hållbart och
mänskligt samhälle
Hållbarhetsstyrning
Omvärldsanalys
Dubbel väsentlighets-
analys (DMA)
→ Knowits väsentliga frågor
Policyer/handlingsplaner
Leverantörsstyrning
Samverkan och initiativ
inom hållbarhetsområdet
Miljö (E)
Sociala faktorer (S)
Styrning (G)
Informationssäkerhet
Noter till hållbarhets-
redovisningen (H)
GRI content index
Revisorns yttrande
Bolagsstyrning +
Finansiell information +
Övrig information +
KNOWIT AB ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 44
Hållbarhetsredovisning
Knowits väsentliga frågor
Finansiell väsentlighet
Påverkan
15
4
11
14
10 9
5
6
812
13
3
1
2
7
16
Väsentliga frågor i analysen Påverkan
Finansiell
väsentlighet
1. Informationssäkerhet
2. Begränsning av klimatförändringar
3. Arbetsmiljö och kompetensutveckling
4. Arbetsvillkor för våra anställda
5. Cirkulär ekonomi, inkl. resurseffektivitet
6. Personlig integritet och ansvarsfull AI
7. Korruption och mutor
8. Etiska affärer
9. Mångfald och inkludering
10. Arbetsvillkor för underkonsulter (inkl. MR)
11. Arbetsvillkor i vår värdekedja (inkl. MR)
12. Skydd av visselblåsare
13. Anpassning till klimatförändringar
14. Energi
15. Avfall
16. Djurskydd
Ringarnas storlek indikerar hur stort intresse våra intressenter visar för frågan.
Mer information om respektive väsentlig fråga finns i kapitlen Miljö (E), Sociala faktorer (S),
Styrning (G) och Informationssäkerhet på sidorna 48–62.
↗ ↗
↗ ↗
→ ↗
↗ ↗
↗ ↗
↗ ↗
↗ →
→ →
↗ ↗
↗ ↗
→ →
→ ↗
→ ↗
↗ ↗
– –
– –
===== SIDA 45 =====
Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2024 i korthet +
Omvärld och strategi +
Medarbetare och verksamhet +
Hållbarhetsredovisning
Ett hållbart och
mänskligt samhälle
Hållbarhetsstyrning
Omvärldsanalys
Dubbel väsentlighets-
analys (DMA)
Knowits väsentliga frågor
→ Policyer/handlingsplaner
Leverantörsstyrning
Samverkan och initiativ
inom hållbarhetsområdet
Miljö (E)
Sociala faktorer (S)
Styrning (G)
Informationssäkerhet
Noter till hållbarhets-
redovisningen (H)
GRI content index
Revisorns yttrande
Bolagsstyrning +
Finansiell information +
Övrig information +
-
KNOWIT AB ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 45
Hållbarhetsredovisning
Policyer/handlingsplaner
Policy Syfte Vem äger Uppföljning
Arbetsmiljöpolicy Ingen Knowit-medarbetare skall behöva drabbas av fysisk eller psykisk ohälsa eller bli skadad som en effekt av sitt
arbete. Om det ändå skulle ske har Knowit som arbetsgivare beredskap för att hantera situationen och hjälpa den
som drabbats.
People & Culture KPI: Antal arbetsskador.
KPI: Ohälsotal genom interna
uppföljningar.
Code of Conduct Knowits företagskultur bygger på grundläggande värderingar om ett hållbart samhälle och skapas i mötet mellan
ansvarsmedvetna ledare och medarbetare och bygger på respekt för människans värde och värdighet, öppenhet
och ärlighet. I detta dokument beskriver vi vad detta innebär i praktiken i relationen med våra olika intressenter.
Koncernledning KPI: Samtliga genom interna
uppföljningar.
Extern integritetspolicy I denna Integritetspolicy beskriver vi den behandling av personuppgifter som sker inom ramen för vår verksamhet,
ändamålen med behandlingen, vilket lagstöd vi har för behandlingen, vilka vi kan komma att dela personuppgifterna
med och den berördas rättigheter i förhållande till de personuppgifter vi behandlar.
CISO Intern uppföljning.
Handlingsplan i samband
med stressrelaterad ohälsa
Den stressrelaterade ohälsan ökar i samhället. Många upplever problem med att få ihop sitt livspussel. Risken för
att drabbas av känslan av att tappa kontrollen över sitt liv både privat och på arbetet ökar. Denna handlingsplan
beskriver hur vi på Knowit arbetar för att förebygga stressrelaterad ohälsa samt hur vi arbetar med att rehabilitera
de personer som ändå hamnar i stressrelaterade sjukskrivningar.
People & Culture KPI: Ohälsotal genom interna
uppföljningar.
Handlingsplan mot
kränkande särbehandling
och trakasserier/
sexuella trakasserier
Knowit har nolltolerans mot kränkande särbehandling och alla former av trakasserier. Denna handlingsplan beskriver
de åtgärder som Knowit vidtar för att förebygga och förhindra kränkande särbehandling, trakasserier och sexuella
trakasserier. Här beskrivs även Knowits rutiner för hur en anmälan eller ett påstående om kränkande särbehandling,
trakasserier eller sexuella trakasserier ska behandlas och utredas.
People & Culture Medarbetarundersökningens
årliga frågor om trakasserier och
kränkande särbehandling vilken
genomförs med extern part.
Hållbarhetspolicy Syftet med vår hållbarhetspolicy är att specificera riktningen, organisationen och ansvarsområdena för våra gemen-
samma hållbarhetsinsatser. I denna policy bör begreppet hållbarhet förstås utifrån ett holistiskt perspektiv, vilket
inkluderar miljömässiga, sociala och ekonomiska aspekter.
Hållbarhetschefen Knowits övergripande
hållbarhetsmål.
Informationssäkerhetspolicy Syftet med denna policy är att skydda våra medarbetare, våra kunder, Knowit som bolag, vårt varumärke och våra
affärer mot störningar och avbrott samt reducera risker och skador genom att förhindra och hantera oönskade
händelser och incidenter.
CISO KPI: Antal kunddataförluster
genom interna uppföljningar.
Integritetspolicy för
anställda i Knowit
I denna Integritetspolicy för anställda i Knowit beskriver vi den behandling av personuppgifter som sker inom ramen
för vår verksamhet, ändamålen med behandlingen, vilket lagstöd vi har för behandlingen, vilka vi kan komma att dela
personuppgifterna med och den anställdes rättigheter i förhållande till de personuppgifter vi behandlar.
CISO Intern uppföljning.
Kommunikationspolicy Kommunikationspolicyn ger oss på Knowit gemensamma riktlinjer för intern och extern kommunikation.
Den beskriver också hur vi fördelar ansvaret för kommunikation.
Kommunikations-
chefen
Följs inte upp.
Mångfalds-, jämlikhets-
och inkluderingspolicy
Vi skall genom information öka medvetenheten för mångfalds-, jämlikhets- och inkluderingsfrågor och eftersträva
en öppen attityd och likabehandling inom hela företaget.
People & Culture Medarbetarundersökningen
genom extern leverantör.
Supplier Code of Conduct Knowits företagskultur bygger på grundläggande värderingar om ett hållbart samhälle och skapas i mötet mellan
ansvarsmedvetna ledare och medarbetare och bygger på respekt för människans värde och värdighet, öppenhet
och ärlighet. I detta dokument beskriver vi vad detta innebär i praktiken i relationen med våra leverantörer.
Koncernledning KPI: Leverantörsutvärdering.
Policyer och handlingsplaner finns tillgängliga för nedladdning på Knowits hemsida.
===== SIDA 46 =====
Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2024 i korthet +
Omvärld och strategi +
Medarbetare och verksamhet +
Hållbarhetsredovisning
Ett hållbart och
mänskligt samhälle
Hållbarhetsstyrning
Omvärldsanalys
Dubbel väsentlighets-
analys (DMA)
Knowits väsentliga frågor
Policyer/handlingsplaner
→ Leverantörsstyrning
Samverkan och initiativ
inom hållbarhetsområdet
Miljö (E)
Sociala faktorer (S)
Styrning (G)
Informationssäkerhet
Noter till hållbarhets-
redovisningen (H)
GRI content index
Revisorns yttrande
Bolagsstyrning +
Finansiell information +
Övrig information +
KNOWIT AB ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 46
Hållbarhetsredovisning
Leverantörsstyrning
Vi tar ansvar för vår värdekedja genom att aktivt
arbeta med frågor kring mänskliga rättigheter, anti-
korruption, arbetsvillkor och klimatpåverkan hos
både leverantörer och kunder. Detta arbete hand-
lar om att reducera de negativa och maximera de
positiva effekterna i bolagets värdekedja. För att
säkerställa att Knowits väsentliga leverantörer har
samma grundläggande värderingar som Knowit
och att deras klimatambitioner är lika höga eller
högre än Knowits genomför bolaget årligen en
leverantörsutvärdering enligt nedan i kombination
med en enkät.
Kriteriet för att vara en väsentlig leverantör till
Knowit är att vara en av Knowits 25 största under -
konsulter eller att vara en av Knowits 50 största
leverantörer av varor eller tjänster. Knowit ställer
inte enbart krav på bolagets största leverantörer
och underkonsulter utan bolaget tittar även på det
bolaget kallar väsentliga inköp även om inköpet
inte görs från en av bolagets väsentliga leveran-
törer. Ett väsentligt inköp är när inköpet är av en
viss storlek och bedöms vara kvalitetspåverkande
eller viktigt ur ett hållbarhetsperspektiv. Det finns
ingen absolut beloppsgräns men tumregeln är
att fristående inköp av varor eller tjänster som
överstiger 100 KSEK (eller som bedöms ingå
i en årsvolym överstigande 500 KSEK) ska anses
vara ett väsentligt inköp. Alla leverantörer som
anlitas i väsentliga inköp ska hanteras i enlighet
med Knowits inköpsrutin. När det gäller inköp av
enklare slag ger inköpsrutinen frihet vad gäller val
av leverantör och hur inköpet genomförs. Detta
är då något som hanteras lokalt av varje enskilt
dotterbolag eller kontor.
När det gäller klimatpåverkan har Knowit som
målsättning att påverka bolagets värdekedja, både
våra leverantörer och kunder, till att reducera sina
CO2-utsläpp i linje med 1,5-gradersmålet. I Knowits
klimatbokslut ingår både direkta utsläpp och
indirekta utsläpp från vår värdekedja. Av Knowits
totala CO2-utsläpp under 2024 kom 94 procent
av utsläppen från Knowits värdekedja varav 32
procent från de varor och tjänster vi köper och 32
procent från våra resor i tjänsten. Om vi skall klara
att nå våra uppsatta utsläppsmål måste vi arbeta
tillsammans med leverantörer som också har am-
bitiösa utsläppsmål. Tillsammans med våra väsen-
tliga leverantörer kan vi göra skillnad på riktigt.
Under 2024 fanns inga leverantörer på Knowits
observationslista och två av de fyra leverantörer
som fanns på Knowit lista över otillåtna leveran-
törer 2021 fanns på listan även 2022, 2023 och
2024. Leverantörer som inte agerar i enlighet med
Knowits Supplier Code of Conduct innebär en risk
för Knowit, främst vad gäller Knowits varumärke
och risken för korruption.
KPI:er
(Egendefinierad indikator)
Antal leverantörer på vår observationslista
respektive lista över otillåtna leverantörer
• 2024: inga leverantörer på observationslistan
och två leverantörer som var icke godkända.
• 2023: inga leverantörer på observationslistan
och två leverantörer som var icke godkända.
• 2022: inga leverantörer på observationslistan
och två leverantörer som var icke godkända.
2021: inga leverantörer på observationslistan
och fyra leverantörer som var icke godkända.
• 2020: inga leverantörer på observationslistan
och fyra leverantörer som var icke godkända.
===== SIDA 47 =====
Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2024 i korthet +
Omvärld och strategi +
Medarbetare och verksamhet +
Hållbarhetsredovisning
Ett hållbart och
mänskligt samhälle
Hållbarhetsstyrning
Omvärldsanalys
Dubbel väsentlighets-
analys (DMA)
Knowits väsentliga frågor
Policyer/handlingsplaner
Leverantörsstyrning
→ Samverkan och initiativ
inom hållbarhetsområdet
Miljö (E)
Sociala faktorer (S)
Styrning (G)
Informationssäkerhet
Noter till hållbarhets-
redovisningen (H)
GRI content index
Revisorns yttrande
Bolagsstyrning +
Finansiell information +
Övrig information +
--
KNOWIT AB ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 47
Hållbarhetsredovisning
Samverkan och initiativ inom hållbarhetsområdet
Fortsatt nyckelpartner till UNHCR
Under året har Knowit fortsatt som nyckelpartner
till UNHCR och på så sätt bidragit till det viktiga
hjälparbetet för människor på flykt. Under decem -
ber 2024 samlade Knowit och Knowits anställda
tillsammans med kunder och partners in 297 KSEK
till UNHCR:s arbete med att stötta människor på
flykt. Tidigare år har Knowit samlat in pengar till
bland annat UNHCR:s stöd till utbildning för barn
på flykt, ukrainska flyktingar och personer i Ukraina
som på olika sätt drabbas av den ryska invasionen
samt UNHCR:s satsning på innovativa flyktinghem
i Irak och familjer på flykt från Aleppo.
KPI:er
(Egendefinierad indikator)
Julgåva till UNHCR och andra
koncerngemensamma initiativ
• 2024: 1 434 KSEK
• 2023: 775 KSEK
• 2022: 1 791 KSEK
• 2021: 1 115 KSEK
• 2020: 577 KSEK
Sustainability Impact Community
Sustainable Impact är en öppen community för
samarbeten mellan dotterbolagen inom Knowit-
koncernen. Här integreras hållbarhetskompetens
återkommande i affärsutveckling och digitala
lösningar, samt i konkreta leveranser i projekt och
uppdrag. Expertis från olika delar inom Knowit
samlas för att dela idéer, sprida fakta och testa
implementationsstrategier som hjälper kunder
och partners att ta ansvar för att navigera rätt i
en socialt-, miljömässig- och ekonomiskt hållbar
samhällsomställning. Nya samarbeten har lett till
fler attraktiva branschspecifika erbjudanden.
Öppenhet och transparens kring pågående
utvecklingsinitiativ har lett till ökade möjligheter att
rekrytera rätt kompetenser som matchar kravet på
leveranser i olika hållbarhetsfrågor.
Hållbarhetsrådet inom bransch-
organisationen T echSverige
Under 2023 valde Knowit att gå med i Hållbarhets -
rådet inom branschorganisationen T echSverige.
Hållbarhetsrådet arbetar aktivt både för att utveckla
techbranschens eget hållbarhetsarbete i positiv
riktning och för att lyfta fram branschen som
möjliggörare av hållbar utveckling av hela samhäl -
let, med ambitionen att vara hela branschens
samlade röst på hållbarhetsområdet. Hållbarhets -
rådets medlemmar företräder såväl hård- och
mjukvaruleverantörer som tjänsteföretag, vilket
också möjliggör för branschen att samverka
effektivt för att möta utmaningar, minimera negativ
påverkan och realisera möjligheter över hela
värdekedjan. För mer information se techsverige.
se/radsverksamhet/hallbarhetsradet.
Women in T ech
Den senaste rapporten från Women in T ech (WiT)
visar att den främsta orsaken till att kvinnor trivs
i techbranschen är de konstanta intellektuella
utmaningarna och möjligheterna till kontinuerligt
lärande. Vilket är mycket positivt för branschen.
Men även om majoriteten av kvinnor inom tech
upplever att deras arbetsgivare gör DEI-insatser,
anser många att de inte är tillräckliga. Som partner
och sponsor till Women in T ech ser vi på Knowit
det som en prioriterad uppgift att inspirera fler
kvinnor att aktivt välja och etablera sig i techbran -
schen. Vi strävar efter att vara förebilder, skapa rätt
förutsättningar, inspirera och sprida kunskap för
en mer inkluderande och hållbar bransch. Under
2025 fortsätter vårt engagemang som co-creative
partner till WiT för att bidra till en långsiktig och
positiv förändring. För mer information se women-
in-tech.org.
Knowit Greenhouse
Knowit Greenhouse är ett koncept för att odla
kunskap, potential, projekt, relationer, kunder, våra
konsulter, teamet och Knowit. Arbetet är innovativt
och allt är kopplat till hållbarhet på något sätt.
Hållbarhet och innovation går hand i hand, och
Knowit strävar efter att vara en drivkraft i detta.
Syftet med Greenhouse är att dela tekniskt
kunnande och innovativt tänkande med poten-
tiella kunder som har en hållbar affärsmodell,
och hjälpa dem att ta sin idé och/eller produkt till
nästa nivå. Det ger också medarbetare på Knowit
möjlighet att göra det mesta av sin tid mellan
uppdrag, antingen i ett Greenhouse-projekt eller
genom utbildning. Greenhouse använder
kraften och kunskapen inom Knowit för att bidra
till en hållbar framtid samtidigt som förhoppningen
är att locka nya kunder till Knowit.
Pro bono-projekt
Inom Knowit drivs pro bono-inititativ decentra-
liserat i våra olika affärsområden i syfte att ta vara
på lokala och personliga engagemang. Exempel
på områden under 2024 där Knowit har bidragit
pro bono är att utveckla och underhålla appar,
webblösningar och intranetlösningar för olika
organisationer och föreningar samt att stötta
olika event inom programmering med fokus på
hållbarhet.
KPI:er
(Egendefinierad indikator)
Lokal sponsring och Pro bono-projekt
• 2024: 2 684 KSEK
• 2023: 4 154 KSEK
• 2022: 2 597 KSEK
• 2021: 2 926 KSEK
• 2020: 3 222 KSEK
===== SIDA 48 =====
Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2024 i korthet +
Omvärld och strategi +
Medarbetare och verksamhet +
Hållbarhetsredovisning
Ett hållbart och
mänskligt samhälle
Hållbarhetsstyrning
Omvärldsanalys
Dubbel väsentlighets-
analys (DMA)
Knowits väsentliga frågor
Policyer/handlingsplaner
Leverantörsstyrning
Samverkan och initiativ
inom hållbarhetsområdet
→ Miljö (E)
Sociala faktorer (S)
Styrning (G)
Informationssäkerhet
Noter till hållbarhets-
redovisningen (H)
GRI content index
Revisorns yttrande
Bolagsstyrning +
Finansiell information +
Övrig information +
KNOWIT AB ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 48
Hållbarhetsredovisning
Miljö (E)
Begränsningar av klimatförändringar
Väsentlig påverkan,
risk eller möjlighet Var i värdekedjan Beskrivning
Ingår i 2024
årsredovisning
Bidra till att våra kunder kan
begränsa sin negativa klimatpåverkan
Positiv påverkan,
risk och möjlighet
Kunder Genom vårt arbete som lösningsaktör innebär detta både en affärsmöjlighet och en möjlighet till positiv
påverkan genom minskade globala utsläpp. God kunskap hos våra medarbetare om digitaliseringens
möjligheter och risker ur ett hållbarhetsperspektiv är viktig. Om vi inte lyckas med vår kompetensförsörjning
finns det risk för förlorade affärsmöjligheter.
Ja
Våra egna utsläpp
– om vi inte lyckas klara våra klimatmål
Negativ påverkan
och risk
Egen verksamhet Knowit ligger fortsatt under utsläppskurvan för våra Science Based T argets (sedan basåret 2019) men
om vi inte lyckas med detta framöver finns det både en affärsmässig risk och en varumärkesrisk vilket
kan påverka både våra affärsmöjligheter och rekryteringsmöjligheter.
Ja
Minskade utsläpp från produkter och tjänster
som vi köper in genom att vi arbetar med "bra"
leverantörer
Möjlighet Leverantörer Det här är en så pass stor del av våra utsläpp att frågan blir väsentlig, men vi är inte beroende av någon
speciell leverantör. Inköpsbeslut måste även fortsättningsvis vara affärsmässiga så prisnivån är också
en påverkande faktor.
Delvis
Utsläppen hos våra kunder (inkl. deras värde-
kedja) kan komma att öka som en följd av att vi
hjälper dem att optimera sin produktion och
effektivisera sin verksamhet.
Negativ påverkan
och risk
Kunder Detta är en av de potentiella riskerna med digitalisering om det inte görs på ett klokt och hållbart sätt. Delvis
God kompetens hos våra medarbetare i deras
kunduppdrag
Positiv påverkan
och möjlighet
Kunder God kunskap hos våra medarbetare om digitaliseringens möjligheter och risker ur ett hållbarhets-
perspektiv är viktig.
Delvis
Beteende och hållbarhetsrelaterad förståelse hos
våra anställda, kopplat till våra egna utsläpp
Möjlighet Egen verksamhet Effekten av detta ser vi i vårt årliga klimatbokslut. Ja
Anpassning till klimatförändringar
Vi kan hjälpa våra kunder
att klimatanpassa sin verksamhet
Positiv påverkan
och möjlighet
Kunder Detta är en del av Knowits kunderbjudande. Delvis
Energi
Våra kunders energikonsumtion Negativ påverkan
men möjlighet
Kunder Genom våra lösningar och våra konsulters kunskap inom området kan vi hjälpa våra kunder att göra
så kloka val som möjligt i syfte att minska deras energikonsumtion.
Delvis
Grad av fossilfri energi Positiv påverkan Egen verksamhet
och leverantörer
Genom att mäta och ställa på krav på fossilfri el i vår egen verksamhet och hos våra leverantörer har
vi en potentiell positiv påverkan.
Ja
Klimatförändringar ( E1 )
===== SIDA 49 =====
Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2024 i korthet +
Omvärld och strategi +
Medarbetare och verksamhet +
Hållbarhetsredovisning
Ett hållbart och
mänskligt samhälle
Hållbarhetsstyrning
Omvärldsanalys
Dubbel väsentlighets-
analys (DMA)
Knowits väsentliga frågor
Policyer/handlingsplaner
Leverantörsstyrning
Samverkan och initiativ
inom hållbarhetsområdet
→ Miljö (E)
Sociala faktorer (S)
Styrning (G)
Informationssäkerhet
Noter till hållbarhets-
redovisningen (H)
GRI content index
Revisorns yttrande
Bolagsstyrning +
Finansiell information +
Övrig information +
KNOWIT AB ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 49
Hållbarhetsredovisning
Kompetensutveckling
En förutsättning för att kunna leda och hjälpa våra
kunder mot mer hållbara lösningar är att våra med-
arbetare har goda kunskaper om digitaliseringens
möjligheter och risker ur ett hållbarhetsperspektiv.
KPI:er
(Egendefinierad indikator)
Andel anställda som har genomgått Knowits
koncerngemensamma hållbarhetsutbildning
• 2024: 88 %
• 2023: 59 %
• 2022: –
• 2021: –
• 2020: –
Datadrivet klimatarbete
Under 2024 har Knowit tagit steg tillsammans
med kunder inom flera olika områden för att struk -
turera och förbereda deras flöde av klimatdata i
syfte att både göra dem mer datadrivna och för
att förbereda dem inför CSRD-rapporteringen. Ett
exempel är bolagets samarbete med Microsoft
där Knowit har fortsatt arbetet med att implemen-
tera Microsoft Sustainability Manager för kunder
med målet att skapa robusta, tillförlitliga och trans -
parenta klimatberäkningar som kan ligga till grund
för löpande beslutsfattande och klimatstrategi.
Först när tillgången på data är god och välstruk -
turerad har företag en chans att få snabbare
återkoppling på sin klimatpåverkan. Den normala
återkopplingstiden för klimatdata är i dagsläget
14–16 månader vilket är alldeles för lång tid för att
kunna arbeta med snabba och träffsäkra åtgärder
för att minska ett företags utsläpp av CO 2. Med ett
automatiserat arbetssätt kring klimatberäkningar -
na har företag möjlighet att växla upp sina insikter
kring klimat och kan börja bygga affärsstrategier
utifrån dessa. Knowit har utvecklat förmågan att ta
kunder från data till insikter via de standarder som
är aktuella och relevanta just nu.
Under året har vi även utvecklat våra tjänster inom
livscykelanalys (LCA) för att erbjuda effektiva och
skalbara lösningar som hjälper våra kunder att
analysera och rapportera sina produkters klimat -
påverkan. Genom att ge organisationer verktyg
och insikter för att kontinuerligt förbättra hållbar -
hetsprestandan i sina produktportföljer, bidrar
vi till den globala omställningen mot ett fossilfritt
samhälle. Vår målsättning är att våra kunder, med
vårt stöd, ska kunna nå sina hållbarhetsmål och
på så sätt bidra till klimatmålen.
Avoided Emissions
Knowit har under flera år agerat för att möjliggöra en
kvantifiering av utsläpp som kan undvikas som ett
resultat av de konsultuppdrag bolaget utför. Knowit
har varit med och utvecklat en metodik för detta
inom digitaliseringsbranschen och applicerat denna
i uppdrag hos olika kunder. Under året har Knowit
också fortsatt använda den globala Avoided Emis-
sions Guidance som lanserats av World Business
Council for Sustainable Development (WBCSD).
För mer information se wbcsd.org/Imperatives/
Climate-Action/Resources/Guidance-on-Avoided-
Emissions Syftet med kvantifiering av undvikna
utsläpp är att säkerställa att det Knowit och våra
kunder gör, har en berättigad plats i en fossilfri
framtid.
Science Based T argets
och Knowits utsläpp av CO₂
Under 2018 och 2019 tog Knowit tillsammans
med fler än 40 andra företag inom digitaliserings-
konsultbranschen fram en färdplan för en fossilfri,
klimatpositiv och konkurrenskraftig digitaliserings-
konsultsektor. Planen togs fram på uppdrag av
Sveriges regering inom ramen för initiativet Fossil-
fritt Sverige. En del i färdplanen var att Knowit
förband sig att halvera bolagets CO₂-utsläpp från
den egna verksamheten senast 2030 jämfört
med 2018 och att vara helt fossilfria senast 2045.
Redan klimatboksluten för 2019 och 2020 visade
att Knowits hållbarhetsarbete hade börjat ge effekt .
Under pandemin minskade resandet väsentligt
för att därefter öka igen, men inte till de nivåer vi
hade innan pandemin. Bolagets bedömning är att
flygresorna kommer att fortsätta minska över tid
men att det finns risk för en tillfällig uppgång i fly -
gandet i en uppåtgående konjunktur. Vi ser också
att användningen av bioflygbränsle kommer att
öka. Det är bolagets åtagande inom ramen för
Fossilfritt Sverige som låg till grund för bolagets
vetenskapligt baserade utsläppsmål vilka god-
kändes av SBTi 2022 och som innebär att Knowit
i det korta perspektivet har förbundit sig att minska
bolagets absoluta utsläpp av växthusgaser (GHG
Scope 1 och Scope 2 respektive Scope 3) med
minst 50 procent senast 2030 jämfört med 2019.
Knowit åtog sig också under 2023 att sätta lång -
siktiga mål för bolagets utsläpp av CO₂ i enlighet
med Science Based T argets initiatives Corporate
Net-Zero Standard. Dessa mål togs fram under
2024 och vi inväntar nu nästa steg i processen för
att få dessa godkända av SBTi . Detta innebär en
komplettering av bolagets tidigare mål om att hal -
vera koncernens CO₂-utsläpp senas t 2030, med
ett nytt långsiktigt mål för utsläpps minskningar till
2045 tillsammans med en plan för hur eventuella
kvarvarande CO₂-utsläpp då ska hanteras.
Bolagets klimatarbete och styrning
Knowits klimatarbete styrs av bolagets Code
of Conduct tillsammans med bolagets Hållbar -
hetspolicy och Carbon Action Plan. Bolaget har
även ett miljöledningssystem och Knowit AB
tillsammans med ytterligare fyra Knowit-bolag är
certifierade enligt ISO 14001. Under pandemin
utvecklade Knowits anställda och projekt nya sätt
att kommunicera internt och med sina kunder på
ett sätt som möjliggjorde framgångsrikt distansar -
bete. Detta har inte enbart reducerat antalet resor
utan också bidragit till att skapa nya förutsättningar
för projekt och samarbeten över kontors- och
landsgränser.
Knowit ser att affärsresor har minskat som en
direkt konsekvens av erfarenheterna från pande-
min och bolagets striktare resepolicy. Andelen
tågresor ökar något över tid medan andelen flyg-
resor minskar över tid. Sedan 2018 gör Knowit
klimatbokslut årligen för att förstå hur det klimat -
mässiga fotavtrycket utvecklas och vilka åtgärder
som krävs för att nå uppsatta mål. Redovisningen
sker i enlighet med Greenhouse Gas Protocol (GHG-
protokollet), en internationell redovisningsstandard
för att beräkna och rapportera en verksamhets
klimatpåverkan. Under 2024 har CO₂-utsläppen
från Knowits egen verksamhet minskat jämfört
med 2023, vilket är en väntad effekt av att vi nu
har säkerställt fossilfri el på samtliga kontor där vi
kan påverka valet av el, samtidigt som vårt resande
har minskat och vi har lyckats förlänga livslängden
på våra datorer och mobiltelefoner ytterligare.
Under 2024 var 95 procent av den elektricitet
koncernen använde fossilfri och 91 procent var
förnybar. Inom ett område ökar våra utsläpp under
2024 jämfört med 2023 och det är våra pendlings-
resor. En effekt av att vårt distansarbete har halve-
rats jämfört med 2023 är att utsläppen från pend-
ling nästan har fördubblats under 2024. Läs mer
om distansarbete på sidan 54.
Under 2024 släppte bolaget ut 1,51 ton CO₂e per
medarbetare och Knowit ligger fortsatt under de
uppsatta målen för bolagets totala utsläpp, se
nästa sida. För att skapa förutsättningar att lyckas
med våra utsläppsmål på lång sikt arbetar vi nu
både med utsläppen från våra pendlingsresor och
att säkerställa att Knowits väsentliga leverantörer
har klimatambitioner som är i linje med eller över-
träffar Knowits. Det enklaste sättet för oss att
lyckas sänka våra utsläpp i leverantörskedjan är att
försäkra oss om att så många som möjligt av Know-
its leverantörer själva har godkända Science Based
T argets. Första steget i detta arbete var en enkät
som första gången skickades till samt liga Knowits
väsentliga leverantörer under hösten 2023 där
bolagets väsentliga leverantörer både ombads
signera Knowits Supplier Code of Conduct och
===== SIDA 50 =====
Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2024 i korthet +
Omvärld och strategi +
Medarbetare och verksamhet +
Hållbarhetsredovisning
Ett hållbart och
mänskligt samhälle
Hållbarhetsstyrning
Omvärldsanalys
Dubbel väsentlighets-
analys (DMA)
Knowits väsentliga frågor
Policyer/handlingsplaner
Leverantörsstyrning
Samverkan och initiativ
inom hållbarhetsområdet
→ Miljö (E)
Sociala faktorer (S)
Styrning (G)
Informationssäkerhet
Noter till hållbarhets-
redovisningen (H)
GRI content index
Revisorns yttrande
Bolagsstyrning +
Finansiell information +
Övrig information +
KNOWIT AB ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 50
Hållbarhetsredovisning
svara på ett antal frågor bland annat kring deras
klimatarbete och klimatambitioner. För mer infor -
mation om detta se kapitlet om Utsläpp i Knowits
värdekedja här på sidan.
I Knowits klimatbokslut ingår direkta utsläpp
(som resor till och från arbetet och i tjänsten) samt
indirekta utsläpp (från inköp av el, kyla och värme
till kontor, datorer, mobiltelefoner, transporter samt
byggmaterial och kapitalvaror i samband med
renovering av kontor).
Fördelning av Knowits utsläpp inom olika områden
Per aktivitet ton CO2e/år %
Pendlingsresor 2 021 35
Tjänsteresor 1 216 21
Inköpt material 836 15
Konferensresor 642 11
Mat 574 10
El och värme 347 6
Leverantör av servertjänster 45 1
Distansarbete i hemmet 17 0
SUMMA 5 699 100
Under åren 2019–2023 valde Knowit att inves -
tera i projekt för klimatkompensation, utanför den
egna verksamheten och värdekedjan, motsvarande
bolagets utsläpp. Baserat på bolagets Carbon
Action Plan beslutade bolaget under 2024 att slu-
ta investera i projekt för klimatkompensation och
istället fokusera på åtgärder i den egna verksam-
heten som leder till direkta lägre CO 2-utsläpp i syfte
att fortsätta vårt klimatarbete mot en Net Zero-
framtid i enlighet med de Science Based T argets
som vi har satt upp. Mer information om detta
finns i Knowits Carbon Action Plan som är till-
gänglig via Knowits hemsida.
Utsläpp i Knowits värdekedja
För oss på Knowit är det viktigt att våra väsentliga
leverantörer (för en definition av väsentlig leveran-
tör se stycket om Leverantörsstyrning på sidan
46) delar vår syn på social, ekonomisk och miljö-
mässig hållbarhet. Av Knowits totala CO 2-utsläpp
under 2024 kom 94 procent av utsläppen från
Knowits värdekedja varav 32 procent från de
varor och tjänster vi köper och 32 procent från
våra resor i tjänsten. Tillsammans med våra väsent-
liga leverantörer kan vi göra skillnad på riktigt och
om vi skall klara att nå våra uppsatta utsläppsmål
måste vi arbeta tillsammans med leverantörer
som också har ambitiösa utsläppsmål. Utöver att
signera vår Supplier Code of Conduct förväntar vi
oss att våra väsentliga leverantörer skall redovisa
sina CO₂-utsläpp publikt (eller ha en plan för att
börja göra det) och ha satt utsläppsmål som är
granskade och godkända av SBTi i syfte att nå
Net Zero senast 2050. 2024 hade 62 procent av
våra väsentliga leverantörer börjat kommunicera
sina CO₂-utsläpp men bara 7 procent hade satt
utsläppsmål som är granskade och godkända av
SBTi i syfte att nå Net Zero senast 2050.
KPI:er
(305-1, 305-2, 305-3, 305-4 och 305-5)
Klimatbokslut (Market-Based)
• 2024: 5 699 ton CO₂e vilket motsvarar
1,51 ton CO₂e per anställd fördelat på:
Scope 1: 89,7 ton CO₂e
Scope 2: 269 ton CO₂e
Scope 3: 5 340 ton CO₂e
• 2023: 6 568 ton CO₂e vilket motsvarar
1,59 ton CO₂e per anställd fördelat på:
Scope 1: 89,4 ton CO₂e
Scope 2: 820 ton CO₂e
Scope 3: 5 658 ton CO₂e
• 2022 1) : 6 700 ton CO₂e vilket motsvarar
1,73 ton CO₂e per anställd fördelat på:
Scope 1: 183,3 ton CO₂e
Scope 2: 1 054 ton CO₂e
Scope 3: 5 562 ton CO₂e
• 2021: 3 363 ton CO₂e vilket motsvarar
0,93 ton CO₂e per anställd fördelat på:
Scope 1: 31,4 ton CO₂e
Scope 2: 694 ton CO₂e
Scope 3: 2 637 ton CO₂e
• 2020: 1 712 ton CO₂e vilket motsvarar
0,77 ton CO₂e per anställd fördelat på:
Scope 1: 51,6 ton CO₂e
Scope 2: 538 ton CO₂e
Scope 3: 1 123 ton CO₂e
(Egendefinierad indikator)
Anställdas pendlingsresor till och från arbetet
• 2024: 0,54 ton CO₂e
• 2023: 0,30 ton CO₂e
• 2022: 0,31 ton CO₂e 1)
• 2021: 0,12 ton CO₂e
• 2020: 0,19 ton CO₂e
1) Jämförelsevärdena för 2022 är korrigerade
med avseende på ett fel i klimatbokslutet för 2022.
EU:s taxonomiförordning
För att kunna mäta och redovisa hur stor andel av
bolagets omsättning som uppfyller kraven för att
vara det som omfattas enligt taxonomiförordnin-
gen (eligible) respektive det som är förenligt med
taxonomiförordningen (aligned) har information
om aktiva projekt och deras omsättning under
2024 hämtats ur Knowits ERP-system. Baserat på
denna information har projekten därefter scree-
nats i flera steg genom enkäter som har besvarats
av respektive projektledare. Informationen för att
kunna beräkna Capex har inhämtats direkt från
aktuella leverantörer. Det översiktliga resultatet
avseende omsättning, kapitalutgifter (CapEx)
driftsutgifter (Opex) redovisas i tabellen nedan. En
fullständig redovisning av metodiken vi har använt
och resultatet finns i not H2 på sidan 64.
Översiktligt resultat
Eligible, % Aligned, %
Omsättning 80,9 0
Kapitalutgifter (CapEx) 85,1 31,6
Driftsutgifter (OpEx) – –
→ Läs mer om Klimatförändringar på sidan 63, not H1.
→ Läs mer om EU:s taxonomiförordning på sidan 64, not H2.
Knowits åtagande fram till 2030, avseende minskning av CO₂e utsläpp i enlighet med Science Based T argets
To n
8 000
7 000
6 000
5 000
4 000
3 000
2 000
1 000
0
19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
Utfall, Scope 1 och 2 Utfall, Scope 3
Mål, Scope 1 och 2 Mål, Scope 3
727
7 068
5 191
3 554
1 453
360
===== SIDA 51 =====
Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2024 i korthet +
Omvärld och strategi +
Medarbetare och verksamhet +
Hållbarhetsredovisning
Ett hållbart och
mänskligt samhälle
Hållbarhetsstyrning
Omvärldsanalys
Dubbel väsentlighets-
analys (DMA)
Knowits väsentliga frågor
Policyer/handlingsplaner
Leverantörsstyrning
Samverkan och initiativ
inom hållbarhetsområdet
→ Miljö (E)
Sociala faktorer (S)
Styrning (G)
Informationssäkerhet
Noter till hållbarhets-
redovisningen (H)
GRI content index
Revisorns yttrande
Bolagsstyrning +
Finansiell information +
Övrig information +
KNOWIT AB ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 51
Hållbarhetsredovisning
Cirkulär ekonomi
(resursanvändning inkl. resurseffektivitet)
Väsentlig påverkan,
risk eller möjlighet Var i värdekedjan Beskrivning
Ingår i 2024
årsredovisning
Ökad resurseffektivitet genom digitalisering Positiv påverkan
och finansiell
möjlighet
Kunder Att hjälpa bolagets kunder att öka sin effektivitet genom digitalisering är en stor strategisk möjlighet
i alla bolagets kundsegment.
Nej
Effektivisering och tillgänglighet kan leda till
ökad konsumtion (genom till exempel e-handel)
Negativ påverkan
och risk
Kundens kund Vi behöver vara uppmärksamma på att ökad tillgänglighet av t ex e-handel med snabba leveranser
och undermåliga returflöden har en negativ påverkan ur ett hållbarhetsperspektiv. Här behöver vi
vara duktiga på att vägleda våra kunder.
Nej
Återbruk och/eller återvinning
av mobiltelefoner och datorer
Möjlighet Egna
verksamheten
Genom lansering av ett återbrukskoncept för elektronik är bolagets målsättning att väsentligt minska
bolagets miljöpåverkan avseende framförallt mobiltelefoner och datorer.
Ja
Resursanvändning och cirkulär ekonomi ( E5 )
Tjänster för cirkulär ekonomi
Vi stöttar kunder i den digitala transformationen
för att kunna skapa robusta framtidssäkrade
företag och organisationer både vad gäller social,
miljömässig och ekonomisk hållbarhet. Digital tek-
nologi och innovation är några av de kraftfullaste
verktygen mänskligheten har för att ta fram nya
och transformativa lösningar på våra hållbar -
hetsutmaningar. Med digitala och uppkopplade
hjälpmedel, så som Internet of Things (Io T), AI,
molnlösningar och visualisering av stora mängder
data, kan Knowit skapa digitala kundresor och upp-
kopplade tjänster som är viktiga förutsättningar
för en fungerande delningsekonomi, och för ökad
resurseffektivitet. Fler och fler företag förstår att
en hållbar affär är lika med högre värdering, bättre
räntevillkor, högre lönsamhet och fler intresse-
rade investerare. Det handlar helt enkelt om att
säkra verksamheten för framtiden och minimera
hållbarhetsriskerna. Vi erbjuder våra kunder hjälp
med att skapa nya cirkulära affärsmodeller och
hållbara erbjudanden så att en hållbar affär också
blir en lönsam affär.
Återbruk och återvinning
av elektronik
Under 2023 började Knowits nya återbruks-
lösning T ake-Back som bolaget har satt upp
tillsammans med Dustin att användas i organi-
sationen. Vår nya rutin för inköp, återbruk och
återvinning gäller all elektronik som till exem-
pel datorer, bildskärmar och mobiltelefoner. En
begagnad dator och mobiltelefon som blir över
i samband med att en anställd slutar på Knowit
skickas numera till Dustin för återställning och
därefter hamnar de i ett särskilt lager för begag -
nade Knowit-datorer och Knowit-mobiler hos
Dustin och blir tillgänglig för alla Knowit-bolag att
beställa. Under 2024 var det 6 mobiltelefoner
och 30 laptops som återbrukades genom denna
tjänst hos Dustin jämfört med 4 mobiltelefoner
och 38 laptops som återbrukades under 2023.
Utöver det såldes 258 enheter vidare för återbruk
utanför Knowits organisation under 2024 jämfört
med 407 enheter under 2023. Den genomsnittli-
ga livslängden för en mobiltelefon i Knowit under
2024 (med 2023 års siffror inom parentes) var
4,0 (3,4) år och för en laptop 4,9 (4,2) år. Den totala
mängden elektronikavfall som hanterades
genom att gå till materialåtervinning under 2024
var 332 kg. Konceptet är på plats men arbetet
med att öka återbruk och återvinning av elektronik
går långsammare än förväntat och arbetet med
information kring och implementation av Dustins
T ake-Back koncept fortsätter därför under 2025.
Åtgärder på våra kontor
På samtliga Knowits kontor finns det tillgång till
insamling av elektronik som då går in i Dustins
T ake-Back koncept. På detta sätt kan all elektronik
säkert återbrukas alternativt gå till materialåter -
vinning.
I samband med flytt av ett kontor eller renovering
av ett kontor tas en återbruksplan fram för att
undersöka om det finns byggmaterial eller kontors-
möbler och annan inredning som går att återbruka
i det nya eller renoverade kontoret.
→ Läs mer om Resursanvändning och cirkulär ekonomi
på sidan 69, not H3.
===== SIDA 52 =====
Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2024 i korthet +
Omvärld och strategi +
Medarbetare och verksamhet +
Hållbarhetsredovisning
Ett hållbart och
mänskligt samhälle
Hållbarhetsstyrning
Omvärldsanalys
Dubbel väsentlighets-
analys (DMA)
Knowits väsentliga frågor
Policyer/handlingsplaner
Leverantörsstyrning
Samverkan och initiativ
inom hållbarhetsområdet
Miljö (E)
→ Sociala faktorer (S)
Styrning (G)
Informationssäkerhet
Noter till hållbarhets-
redovisningen (H)
GRI content index
Revisorns yttrande
Bolagsstyrning +
Finansiell information +
Övrig information +
KNOWIT AB ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 52
Hållbarhetsredovisning
Sociala faktorer (S)
Arbetsförhållanden och anställningsvillkor
Väsentlig påverkan,
risk eller möjlighet Var i värdekedjan Beskrivning
Ingår i 2024
årsredovisning
Schyssta anställningsvillkor och
säkra anställningar
Positiv påverkan Egna anställda Med kollektivavtalade villkor som bas oavsett om det aktuella dotterbolaget har kollektivavtal
eller inte erbjuder Knowit schyssta och marknadsmässiga anställningsvillkor.
Ja
Arbete utöver normalarbetstid Negativ påverkan
och risk
Egna anställda Arbete utöver normalarbetstiden regelbundet under långa perioder riskerar att leda till olika
ohälsoproblem utöver att det riskerar att bryta mot nationell lagstiftning och/eller kollektivavtal.
Nej
Anpassning till arbetsmiljö och kompetensutveckling
Balans mellan arbete och fritid Positiv påverkan Egna anställda Vi arbetar fortlöpande med denna fråga inom ramen för projektet Den friska arbetsplatsen och
vi mäter detta i våra medarbetarundersökningar.
Delvis
Hälsa och säkerhet Negativ påverkan
och risk
Egna anställda Detta innefattar både fysisk och psykosocial ohälsa samt arbetsskador. Detta mäts och följs
upp kvartalsvis.
Ja
Våld och trakasserier på arbetsplatsen Risk Egna anställda Detta är primärt inom den egna arbetsstyrkan men kan även omfatta leverantörer. Detta mäts
och följs upp fortlöpande i våra medarbetarundersökningar.
Delvis
Utbildning och kompetensutveckling Positiv påverkan Egna anställda Detta omfattar både formell och informell utbildning både inom och utom kundprojekt. Detta är svårt
att mäta och redovisa i en kunskapsorganisation där arbetet i sig innebär ett kontinuerligt lärande.
Ja
Mångfald och inkludering
Jämlikhet och lika lön för likvärdigt arbete Positiv påverkan
och möjlighet
Egna anställda Positiv påverkan på vår arbetsstyrka i och med vårt aktiva jämställdhets- och jämlikhetsarbete
och en möjlighet i samband med rekrytering.
Ja
Egen arbetsstyrka ( S1 )
===== SIDA 53 =====
Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2024 i korthet +
Omvärld och strategi +
Medarbetare och verksamhet +
Hållbarhetsredovisning
Ett hållbart och
mänskligt samhälle
Hållbarhetsstyrning
Omvärldsanalys
Dubbel väsentlighets-
analys (DMA)
Knowits väsentliga frågor
Policyer/handlingsplaner
Leverantörsstyrning
Samverkan och initiativ
inom hållbarhetsområdet
Miljö (E)
→ Sociala faktorer (S)
Styrning (G)
Informationssäkerhet
Noter till hållbarhets-
redovisningen (H)
GRI content index
Revisorns yttrande
Bolagsstyrning +
Finansiell information +
Övrig information +
KNOWIT AB ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 53
Hållbarhetsredovisning
Mångfald, jämlikhet
och inkludering inom Knowit
Knowit prioriterar mångfald och inkludering och
ser det som en självklarhet att alla medarbetare
behandlas lika, oavsett kön, könsidentitet, etnisk
tillhörighet, funktionsnedsättning, religion, sexuell
läggning, ålder eller olika sätt att tänka och agera.
Med 61 nationaliteter och ett åldersspann från 19
till 71 år strävar vi efter att skapa en arbetsmiljö
där olikheter ses som en styrka.
2024 fanns Knowit ännu en gång på Allbrights
gröna lista över de 26 procent mest jämställda
bolagen på Stockholmsbörsen. Vi fortsätter arbeta
för jämställdhet men breddar samtidigt mångfalds-
arbetet till fler dimensioner än kön. Vårt DE&I-index,
kombinerat med anonym självidentifikation i
våra medarbetarundersökningar, ger insikter om
hur olika grupper upplever samma fråga, vilket
möjliggör riktade åtgärder för ökad jämlikhet,
inkludering och välmående. DE&I-indexet har varit
stabilt runt 85 sedan det introducerades 2022,
trots att branschsnittet sjunkit från 80 till 77. Vi ser
inga större skillnader mellan könen i upplevelser
av mångfald, inkludering, karriärmöjligheter eller
eNPS. Däremot visar medarbetare som identifierar
sig som minoritet inom andra dimensioner, något
lägre resultat generellt. Detta visar att vi gjort stora
framsteg inom jämställdhet men att vi fortsatt
behöver arbeta med bredare inkludering och fler
mångfaldsaspekter. Vår obligatoriska utbildning
i mångfald och inkludering, lanserad 2023, ingår
nu i introduktionen för nyanställda. Utbildningen
belyser utmaningar med strukturer och bias och
ger konkreta tips om hur alla medarbetare kan
bidra. Hittills har 65 procent av våra medarbetare
gått utbildningen. Vi erbjuder även rollspecifika
utbildningar för ledare och rekryterare samt en
toolbox med praktiska verktyg.
Utvecklingsprogrammet GROW som körts
i flera omgångar tidigare kombinerar utbildning
inom mångfald, jämlikhet och inkludering med
affärsmannaskap och arbete med verkliga case.
Deltagarna får utbildning men bidrar samtidigt
med nya perspektiv på aktuella utmaningar för
koncernen. Programmet är mycket uppskattat
och riktar sig till medarbetare i början av karriären,
det utvecklar inte bara individen utan förstärker
också Knowits bas av framtida kulturbärare,
ledare och specialister. Programmet har omar -
betats något under 2024 för att omfamna Knowits
bredare mångfaldsperspektiv och nästa ansök-
ningsperiod för det uppdaterade programmet
öppnar våren 2025.
Knowits arbete med mångfald, jämlikhet och in-
kludering styrs av vår Code of Conduct och policy
för mångfald, jämlikhet och inkludering. Det finns
flera rapporteringskanaler, samverkansforum och
en visselblåsarfunktion samt utbildade kontakt -
personer som kan ge stöd vid känsliga situationer
och vara ytterligare en kanal för att sänka tröskeln
att lyfta problem tidigt. Tydliga rollbaserade hand-
lingsplaner säkerställer att kränkande särbehand-
ling hanteras effektivt.
För att hämta extern input och ständigt lära är
Knowit med i Diversity Charter Sweden, en del
av världens största nätverk inom DE&I. Genom
nätverket delar vi kunskap och erfarenheter med
andra organisationer för att stärka vårt långsiktiga
arbete och bidra till andras framgång. Tillsam-
mans bygger vi arbetsplatser där varje medar -
betare känner sig värdefull, trygg och inkluderad.
KPI:er
(405-1)
T otal andel kvinnor
• 2024: 30%
• 2023: 29%
• 2022: 30%
• 2021: 28%
• 2020: 29%
(405-1)
Andel lönesättande och rekryterande kvinnor
• 2024: 42%
• 2023: 42%
• 2022: 40%
• 2021: 40%
• 2020: 40%
(405-1)
Andel kvinnor i dotterbolagens ledningsgrupper
• 2024: 38%
• 2023: 38%
• 2022: 37%
• 2021: 37%
• 2020: 39%
(405-1)
Andel kvinnor i koncernledningen
• 2024: 44% (4 av 9)
• 2023: 56% (5 av 9)
• 2022: 56% (5 av 9)
• 2021: 60% (6 av 10)
• 2020: 67% (4 av 6)
(405-1)
Andel kvinnor i koncernstyrelsen
• 2024: 50% (3 av 6)
• 2023: 50% (3 av 6)
• 2022: 50% (3 av 6)
• 2021: 50% (3 av 6)
• 2020: 50% (3 av 6)
(Egendefinerad indikator)
Antal olika nationaliteter
• 2024: 61
• 2023: 63
• 2022: 71
• 2021: 56
• 2020: saknas
(Egendefinerad indikator)
Mångfalds- och inkluderingsindex
• 2024: 85 (branchens referensvärde: 77 )
• 2023: 84 (branchens referensvärde: 79)
• 2022: 85 (branchens referensvärde: 80)
• 2021: saknas
• 2020: saknas
Lönekartläggning
och lika lön för lika arbete
Den årliga lönekartläggning som genomförs i
Knowit visar att det inte heller 2024 fanns några
omotiverade löneskillnader som kan härledas till
någon av de sju diskrimineringsgrunderna (etnisk
tillhörighet, funktionsnedsättning, ålder, kön,
könsidentitet eller könsuttryck, religion eller annan
trosuppfattning, sexuell läggning).
Den genomsnittliga ojusterade löneskillnaden
mellan könen 2024 (ofta refererad till som ”Unad-
justed gender pay gap” även i Sverige) uppgick till
97 procent. Detta begrepp används för att beskri-
va skillnaden i genomsnittlig bruttotimlön mellan
män och kvinnor, uttryckt som en procentandel av
mäns genomsnittliga bruttotimlön, utan att ta hän-
syn till faktorer som yrke, utbildning eller arbetstid.
Anställningsformer
Det normala i Knowit är att den anställda har en
tillsvidareanställning men det förekommer även
visstidsanställningar och timanställningar.
KPI:er:
(2-7)
Anställningsform
Kvinnor Män T otalt
Tillsvidareanställning 1 132 2 571 3 703
Visstidsanställning 21 27 48
TOTAL 1 153 2 598 3 751
Siffrorna i tabellen ovan avser 31 december 2024.
Utöver siffrorna ovan hade vi även 109 så kallade
freelancers knutna till vår verksamhet i Polen 31
december 2024 via avtal. T otalt antal timanställda
under året uppgick till 53 kvinnor och 51 män.
===== SIDA 54 =====
Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2024 i korthet +
Omvärld och strategi +
Medarbetare och verksamhet +
Hållbarhetsredovisning
Ett hållbart och
mänskligt samhälle
Hållbarhetsstyrning
Omvärldsanalys
Dubbel väsentlighets-
analys (DMA)
Knowits väsentliga frågor
Policyer/handlingsplaner
Leverantörsstyrning
Samverkan och initiativ
inom hållbarhetsområdet
Miljö (E)
→ Sociala faktorer (S)
Styrning (G)
Informationssäkerhet
Noter till hållbarhets-
redovisningen (H)
GRI content index
Revisorns yttrande
Bolagsstyrning +
Finansiell information +
Övrig information +
KNOWIT AB ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 54
Hållbarhetsredovisning
Kollektivavtal
I Knowit förekommer både kollektivavtal och
kollektivavtalsliknande villkor.
KPI:er:
(2-30)
Kollektivavtal
Den friska arbetsplatsen
Under 2024 uppgick den totala sjukfrånvaron på
Knowit till 3,1 procent, vilket är lägre än genom-
snittet för techbranschen i Sverige (3,4 procent)
och betydligt under den bredare samhällsnivån
på 4–5 procent. Detta indikerar en god arbetsmiljö
och ett hållbart arbetssätt.
Korttidssjukfrånvaron är stabil jämfört med före-
gående år, medan långtidssjukfrånvaron minskar
något under 2024. Knowits långtidssjukfrånvaro
ligger på 1,0 procent, vilket är lågt i jämförelse med
techbranschens snitt på 1,3 procent. Enligt Nyck -
eltalsinstitutet är långtidssjukfrånvaron gene-
rellt låg i techbranschen, och den låga nivån av
frånvaro tyder på att arbetsrelaterade orsaker är
marginella.
Knowits arbetsbelastningsindex visar inga skillna-
der mellan kön eller minoritetsgrupper i upplevd
arbetsbelastning. Detta, i kombination med de
låga sjukfrånvarotalen, tyder på att de frånvaro-
nivåer som ändå finns inom Knowit främst beror
på icke arbetsrelaterade faktorer.
Ohälsotal, 2019 –2024
T otalt sjukskrivningar
Korttidssjukskrivningar
Långtidssjukskrivningar
Sammantaget visar siffrorna att hälsostatusen på
Knowit är god, i linje med företagets mål att ligga
i framkant genom att ha en sjukfrånvaro som är
lägre än techbranschens genomsnitt.
KPI:er
(Egendefinerad indikator)
Korttidssjukskrivningar
• 2024: 2,1%
• 2023: 2,1%
• 2022: 2,3%
• 2021: 1,6%
• 2020: 1,5%
(Egendefinerad indikator)
Långtidssjukskrivningar
• 2024: 1,0%
• 2023: 1,1%
• 2022: 1,2%
• 2021: 1,4%
• 2020: 1,2%
(403-9)
Antal arbetsskadeärenden
• 2024: 19 (11 olyckor i samband med resa till /
från arbetet, en hörselskada, ett armbrott, ett
arbetsrelaterat sjukdomsfall och fem mindre
allvarliga olyckor under arbetstid).
• 2023: 7 (fem olyckor i samband med resa till/
från arbetet, en olycka i samband med konfer-
ensresa och en mindre allvarlig olycka under
arbetstid).
• 2022: 2 (olyckor i samband med konferens-
resor).
• 2021: 1 (olycka i samband med distansarbete
i hemmet).
• 2020: 0
Arbetsmiljö
Knowit har under lång tid arbetat aktivt med både
den psykosociala och den fysiska arbetsmiljön.
Processer för systematiskt arbetsmiljöarbete
finns på plats i enlighet med lagstiftningen i de
länder där bolaget har verksamhet. Knowit har
samverkansgrupper för arbetsmiljö och säkerhet
i enlighet med gällande lagstiftning på samtliga
kontor i de länder där bolaget har verksamhet.
Under 2024 har riskbedömning avseende
arbetsmiljö och säkerhet genomförts vid 91
procent av bolagets verksamhetsställen i Sverige,
100 procent i Finland, 50 procent i Norge och
100 procent i Polen. Under 2024 granskades
vårt arbetsmiljöarbete vid sex av våra kontor utan
allvarliga anmärkningar.
Knowits arbetsmiljöindex mäts som en del i
vår medarbetarundersökning. Genom aktiva
åtgärder som till exempel arbetet med Den Friska
Arbetsplatsen ovan har vi sedan 2022 legat över
branschens referensvärde för arbetsmiljöindex.
KPI:er
(Egendefinierad indikator)
Arbetsmiljöindex
• 2024: 72 (branchens referensvärde: 58)
• 2023: 79 (branchens referensvärde: 66 )
• 2022: 70 (branchens referensvärde: 66)
• 2021: 64 (branchens referensvärde: 66)
• 2020: 70 (branchens referensvärde: 72)
Våra kontor och
framtidens sätt att arbeta
Som en effekt av covid-19-pandemin har nya sätt
att arbeta med digitala möten och distansarbete
utvecklats. Under 2024 utfördes 20 procent av
allt arbete i Knowit på distans jämfört med 39 pro-
cent året innan. Knowit strävar efter att fortsätta
utveckla de nya arbetssätten för att ge medar -
betarna möjlighet att arbeta mer flexibelt och
mer effektivt än tidigare. och det gläder oss att en
större andel nu väljer att arbeta tillsammans med
andra på våra kontor och hos våra kunder
• Det som avgör var arbetet bäst utförs är behov,
förväntningar och beroenden mellan individer,
teamet, projektet och kunden samt utvecklin-
gen av bolaget, affärsområdet och Knowit som
helhet.
• Den fysiska arbetsplatsen, hos kunden eller på
ett Knowit-kontor, kommer att vara den huvud-
sakliga arbetsplatsen även framöver. Fysiska
möten är grunden till att känna gemenskap,
kunna samarbeta och vara kreativa. Samtidigt
skapar distansarbete mer flexibilitet och bättre
resultat på många sätt, både på jobbet och vad
gäller balansen mellan arbete och fritid.
• Knowit har en stark bolagskultur i vilken rela-
tioner spelar en avgörande roll och det digitala
mötet kan inte fullt ut ersätta fysiska möten till
exempel när det gäller team-building och prob-
lemlösning.
• En blandning av att arbeta på ett kontor och
på distans kommer att minska risken för psyko-
social ohälsa samtidigt som det skapar bättre
förutsättningar för kreativitet.
• Att mixa arbete på ett Knowit-kontor, hos en
k und och på distans kommer att passa de flesta
medarbetare och samtidigt skapa förutsättningar
för bättre balans i livet.
• Fördelningen mellan arbete på kontoret, hos
kunden eller på distans bestäms bäst i dialogen
mellan den enskilda medarbetaren och närmsta
chef.
Antal
anställda
som om-
fattas av
kollektiv-
avtal
Andel
anställda
som om-
fattas av
kollektiv-
avtal, %
Andel av
den totala
arbets-
styrkan
som om-
fattas av
formellt
valda
arbets-
tagar-
represen-
tanter, %
Sverige 1 617 87 38
Norge 0 0 0
Polen 0 0 0
Finland 395 89 89
Danmark 0 0 0
Tyskland 0 0 0
TOTAL 2 012 52 28
%
3,5
3,0
2,5
2,0
1,5
1,0
0,5
0
19 20 21 22 23 24
2,12,0
1,2
1,0
3,2 3,1
===== SIDA 55 =====
Nedladdning av utskriftsvänlig pdf
Vi är Knowit +
2024 i korthet +
Omvärld och strategi +
Medarbetare och verksamhet +
Hållbarhetsredovisning
Ett hållbart och
mänskligt samhälle
Hållbarhetsstyrning
Omvärldsanalys
Dubbel väsentlighets-
analys (DMA)
Knowits väsentliga frågor
Policyer/handlingsplaner
Leverantörsstyrning
Samverkan och initiativ
inom hållbarhetsområdet
Miljö (E)
→ Sociala faktorer (S)
Styrning (G)
Informationssäkerhet
Noter till hållbarhets-
redovisningen (H)
GRI content index
Revisorns yttrande
Bolagsstyrning +
Finansiell information +
Övrig information +
KNOWIT AB ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 55
Hållbarhetsredovisning
Attrahera kompetens
Knowit mäter kontinuerligt eNPS (viljan att rekom-
mendera arbetsplatsen). Från november 2023 till
november 2024 gick Knowits eNPS ner från 29 till
26 samtidigt som branschens referensvärde sjönk
från 20 till 15. Detta resultat bekräftar Knowits
ställning som en ledande arbetsgivare inom
digitaliseringskonsultbranschen och är ett kvitto
på vår förmåga att rekrytera och behålla talang.
Knowits målsättning att över tid ligga på en eNPS
över 30, återspeglar vår höga ambition att vara en
attraktiv arbetsgivare som även bidrar till att skapa
hållbart värde.
Knowits starka varumärke som arbetsgivare har
uppmärksammats på flera sätt under året. I Uni-
versums undersökning rankades vi som en av de
13 bästa arbetsplatserna i Norden för it-studenter,
vilket vi är mycket stolta över. Vi nådde också fina
placeringar inom it bland studenter, med plats 30
i Sverige och plats 26 i Norge. Dessutom starka
placeringar inom it av yrkesverksamma, med plats
55 i Sverige och plats 18 i Norge. Knowit återfanns
även i år på Allbrights ”gröna lista” för jämställda
börsbolag. Dessa utmärkelser är ett tydligt bevis
på att vår långsiktiga ambition att vara en attraktiv
och hållbar arbetsgivare fortsätter att göra skillnad,
även under utmanande tider.
KPI:er
(Egendefinierad indikator)
eNPS (employer Net Promoter Score)
• 2024: 26 (branchens referensvärde: 15)
• 2023: 29 (branchens referensvärde: 20)
• 2022: 38 (branchens referensvärde: 16)
• 2021: 30 (branchens referensvärde: 16)
• 2020: 32 (branchens referensvärde: 7)
Lärande och utveckling
Att arbeta i ett konsultbolag som Knowit innebär
ett kontinuerligt lärande, både genom utvecklande
kunduppdrag och andra initiativ som stärker vår
förmåga att möta de utmaningar som konsultyrket
innebär och leverera den expertis våra kunder
behöver.
Knowit genomför årligen en mängd initiativ
som utvecklar våra medarbetare inom ett brett
spektrum av kompetensområden. Under 2024
spenderade Knowits medarbetare i genomsnitt
41 timmar på kompetensutveckling i form av kurs -
er (både online och i klassrumsmiljö), program,
certifieringsutbildningar och självstudier.
Betydelsefulla lärandeinitiativ under 2024
inkluderar Ny i Försvarsatsningen, som är ett nytt
program för att introducera medarbetare till förs -
varssektorn i Sverige, samt Knowit Academy
i Norge, som erbjuder omfattande utbildnings-
möjligheter för våra norska medarbetare. Vi har
även tillsatt en ny koncernövergripande roll för att
fokusera på lärande- och utvecklingsfrågor, vilket
ytterligare stärker Knowits fokus på utveckling av
våra medarbetare.
Ett ytterligare exempel är lärande inom Artificial
Intelligence (AI). Under 2024 lanserade bolaget en
allmän Generativ AI (GenAI)-utbildning för att öka
den generella kunskapen om AI:s betydelse för
våra medarbetare och kunder, samt erbjudande av
GenAI-verktyg som Microsoft Copilot 365 med flera.
Under året har vi också vidareutvecklat Knowits
årliga medarbetarundersökning genom att
inkludera ett nytt kompetensutvecklingsindex
samt börjat mäta användningen av GenAI-verktyg.
Det nya indexet mäter medarbetarnas upplevelse
av lärande och utvecklingsmöjligheter, medan
mätningen av GenAI-verktyg fokuserar på hur ofta
medarbetarna använder verktygen i sitt dagliga
arbete och vilka verktyg som används. I båda
fallen kan vi konstatera att resultatet överstiger
branschgenomsnittet, vilket gett oss ett bra komp-
lement för att förstå behovet av utvecklings-
möjligheter för individuellt lärande och i Knowits
egna AI-resa.
KPI:er
(Egendefinierad indikator)
Kompetensutvecklingsindex
• 2024: 85 (branschens referensvärde: 77)
• 2023: –
• 2022: –
• 2021: –
• 2020: –
Ledarskap
Knowits ledarskapsindex mäts som en del i vår
medarbetarundersökning. Under 2024 har Knowit
fortsatt med ledarutveckling vilket både stärker
individen och skapar nätverksmöjlighet med lång -
siktiga utbyten av erfarenhet. Ledarskapet inom
Knowit har fått ett högre betyg varje år sedan vi
började mäta detta 2021 och ligger sedan dess
långt över branschens referensvärde.
KPI:er
(Egendefinierad indikator)
Ledarskapsindex
• 2024: 86 (branchens referensvärde: 65)
• 2023: 85 (branchens referensvärde: 66 )
• 2022: 84 (branchens referensvärde: 66 )
• 2021: 82 (branchens referensvärde: 67)
• 2020: –
Utvecklingssamtal
Utvecklingssamtal är en viktig komponent för att
säkerställa att det finns en plan för alla Knowits
medarbetares utveckling och att den planen
fortlöpande följs upp och uppdateras. Under
2024 har 85 procent av Knowits medarbetare
haft minst ett utvecklingssamtal.
Arbets- och mänskliga rättigheter
enligt Code of Conduct
Knowit har ambitionen att uppfattas som en
schysst arbetsgivare och har därför en ständig
dialog med arbetsmarknadens parter för att
säkerställa den positionen. Knowits företags-
kultur, vilken präglas av mötet mellan ansvars -
medvetna ledare och medarbetare, bygger på
respekt, öppenhet och ärlighet. Knowits Code
of Conduct styr hur Knowit skapar relation med
bolagets intressenter. Förutom att Knowit är
medlem i UN Global Compact och följer lagar och
förordningar i de länder där verksamhet bedrivs
efterlever bolaget också styrdokument i form av
bolagsspecifika regelverk och policyer. Alla Knowits
medarbetare och underkonsulter ska skydda
Knowits och kundernas materiella tillgångar samt
informationstillgångar. Informationen kan ägas
av Knowit, vara framtagen av Knowit för kunds
räkning eller tillhandahållen av kund. Oavsett typ
av information skall den skyddas på samma sätt.
Knowits Whistleblowerfunktion är tillgänglig för
alla anställda och nås via Knowits intranet och
hemsida. Antalet Whistleblower-ärenden under
året redovisas under Etiska affärer på sidan 69.
KPI:er
(205-2)
Andel anställda som har genomgått
Code of Conduct-utbildning
• 2024: 96%
• 2023: 96%
• 2022: 93%
• 2021: 88%
• 2020: 87%
(Egendefinierad indikator)
Antal arbetsrättsliga tvister under året
• 2024: 0
• 2023: 0
• 2022: 0
• 2021: 0
• 2020: 0
===== SIDA 56 =====