FULLTEXT DEL 2 AV 3
Årsredovisning 2025
Proact Års- och hållbarhetsredovisning 2025 46
Innehåll
Kort om oss och året
Verksamhet
Förvaltningsberättelse
Verksamhetsberättelse
Risker och riskhantering
Bolagsstyrningsrapport
Styrelse
Koncernledning
– Hållbarhetsförklaring
Allmän information
Miljöinformation
Samhällsansvarsinformation
Bolagsstyrningsinformation
Appendix
Finansiella rapporter
Övrig information
Allmän information
IRO-1 E1 Beskrivning av arbetsgången för att fastställa
och bedöma väsentliga klimatrelaterade inverkningar,
risker och möjligheter
Klimatpåverkan bedömdes som en integrerad del vid genomför -
andet av Proacts DMA. För att uppfylla kraven i ESRS E1 §20
har Proact genomfört en klimatscenarioanalys enligt TCFD:s
och EFRAG:s vägledning som omfattar alla verksamheter.
Syftet med analysen var att identifiera och bedöma väsentliga
klimatrelaterade risker och möjligheter samt deras potentiella
finansiella effekter på Proacts affärsmodell, strategi och resultat
över tid. Analysen bygger på tre IPCC-baserade klimatscen -
arier: SSP1-2.6, som representerar Parisavtalets 2°C-mål
med stark klimatpolitik och globalt samarbete; SSP2-4.5, ett
mellanscenario med måttlig klimatpolitik och fragmenterat
ansvar; samt SSP5-8.5, ett högutsläppsscenario med fortsatt
fossilbränslebaserad tillväxt och begränsad klimatpolitik.
I analysen beaktades både fysiska risker, såsom extremväder,
värmeböljor och översvämningar, och omställningsrisker,
exempelvis koldioxidprissättning, regulatoriska förändringar och
teknikskiften. Tidsramarna omfattar kort sikt (2030), medellång
sikt (2040) och lång sikt (2050). De huvudsakliga omställnings -
riskerna utgörs av skärpta klimatkrav, ökade koldioxidkostnader,
förändrade kundkrav och potentiella anseenderisker. Fysiska
risker handlar främst om påverkan på datacenter i norra Europa
vid extrema väderhändelser, särskilt i det mest negativa scen -
ariot SSP5-8.5. Samtidigt identifierades möjligheter i form av
ökad efterfrågan på energieffektiva IT-tjänster, gröna molnlös -
ningar och säker datahantering.
Scenarioanalysen visar att Proact i SSP1-2.6 möter låg fysisk
risk och gynnas av hög efterfrågan på lågutsläppslösningar,
stark regulatorisk anpassning vilket kan ha en positiv effekt
på anseendet. I SSP2-4.5 bedöms både fysisk- och omställ -
ningsrisk som medelhög, med volatil energiprisbild och gradvis
ökande krav från kunder och lagstiftare. I SSP5-8.5 är den
fysiska risken hög, men omställningsrisken lägre på kort sikt.
Långsiktigt ökar dock de strategiska och anseenderelaterade
riskerna. De finansiella effekterna har bedömts både kvalita -
tivt och kvantitativt, inklusive påverkan på intäkter genom
förändrade kundkrav och upphandling, kostnader kopplade till
energipriser och koldioxidpriser samt driftaspekter som resiliens
i datacenter och leveranskedjan.
Proact har en hög grad av strategisk beredskap för dessa ut-
maningar. Idag drivs 100 procent av de datacenter vi använder
på förnybar energi och vi har stor flexibilitet i val av leverantörer
och anläggningar. Proact har satt ett nettonollmål till 2050 och
arbetar kontinuerligt med att övervaka energianvändning och
effektivitet (PUE).
Baserat på ovan analys och förutsättningar har vi inte identifierat
några betydande klimatrelaterade risker relaterade till vår
affärsmodell, våra geografiska platser eller våra affärsaktiviteter.
Det är viktigt att notera att scenarierna utgör plausibla fram -
tider snarare än prognoser, och att det finns osäkerheter kring
samhällsutveckling, policy och teknik. De finansiella effekterna
är uppskattade utifrån nuvarande kostnadsstrukturer och
antaganden.
Proacts verksamhet ger inte upphov till betydande utsläpp
och har därmed inte någon väsentlig påverkan på klimatför-
ändringarna. Som IT-t jänsteleverantör verkar Proact inte i
högrisk- eller högutsläppssektorer, vi äger inga egna datacenter
och har mycket låga Scope 1 och 2-u tsläpp samt begränsade
Scope 3-u tsläpp jämfört med branscher med fossilberoende
verksamhet. Därmed är både den direkta klimatpåverkan och
den potentiella rollen som drivkraft i global utsläppsminskning
begränsad. Regulatorisk och finansiell exponering kopplad till
klimatstyrmedel är också låg, eftersom Proacts tjänstebase -
rade modell innebär att vi inte påverkas nämnvärt av EU ETS,
koldioxidskatter eller motsvarande styrsystem. Våra intressenter
efterfrågar främst energieffektiva och säkra IT -l ösningar, vilket
Proact hanterar under E1 - Energi respektive S4 - Konsumenter
och slutanvändare. Det finns därför varken betydande negativ
påverkan, risk eller starka intressentkrav som motiverar att
E1 - Anpassning till klimatförändringar eller E1 - Begränsning
av klimatförändringar är väsentliga ämnen för Proact.
IRO-1 E2, E3, E4, E5 Beskrivning av arbetsgången för att
fastställa och bedöma väsentliga inverkningar, risker och
möjligheter för övriga ämnen inom miljöinformation
Frågor relaterade till föroreningar (luft, vatten, mark, farliga
ämnen) granskades och befanns inte vara väsentliga på grund
av Proacts affärsmodell (ingen tillverkning, logistik eller egna
datacenter). Vattenrelaterade frågor granskades och befanns
inte vara väsentliga, eftersom Proact inte äger vattenintensiva
verksamheter eller anläggningar. Ämnen relaterade till biologisk
mångfald granskades och befanns inte vara väsentliga, på
grund av Proacts begränsade miljöpåverkan och avsaknaden
av markanvändning eller störningar i ekosystemet. Ämnen
relaterade till cirkulär ekonomi granskades. Resursinflöden
(t.ex. nya material) bedömdes, men ansågs inte vara väsentliga.
Proacts leverantörer är stora företag med cirkulära program,
och Proacts egen roll är begränsad.
4. Validering och rapportering
DMA-processen dokumenterades, granskades och validerades
i flera steg av interna ämnesexperter och representanter från
koncernledningen. Styrelsen och koncernledningen hade en
aktiv roll med regelbundna uppdateringar och diskussioner samt
slutgiltigt godkännande.
För att avgöra vilka upplysningskrav tillhörande varje ämne
som skulle inkluderas i hållbarhetsförklaringen, användes flödes-
schemat i ESRS samt EFRAG:s vägledning ”ID 177 – Links
between AR16 and Disclosure requirements”. Arbetet skedde
tvärfunktionellt, där representanter med expertkompetens inom
hållbarhet, juridik, risk, ekonomi, HR, teknik och tjänster samt
CFO och VD har deltagit i identifiering, utvärdering och valide -
ring av väsentliga frågor. Antaganden och beslut har dokumen -
terats samt införlivats i stödjande processdokument, såsom
Proacts DMA, riskregister och hållbarhetsprocessen för due
diligence. Metoderna har tillämpats konsekvent för identifierad
inverkan, risker och möjligheter (IRO), och eventuella justeringar
har dokumenterats med motivering.
5. Öv ervakning genom årlig granskning och
integrering i risk- och strategiprocesser
Processen för DMA är integrerad i Proacts årliga strategiska
cykel och ramverket för riskhantering, vilket säkerställer att
hållbarhetsarbetet är anpassat till företagets riskprocesser och
framtida uppdateringar. Hållbarhetsrisker prioriteras i enlighet
med ramverket för riskhantering. Väsentliga risker läggs till
i risk r egistret och åtgärder för att minska riskerna följs upp
genom interna kontroller och kvartalsvisa granskningar. Möjlig -
heter integreras i strategisk planering, produktutveckling och
kundengagemangsprocesser.
Proacts DMA kommer att ses över årligen, med uppdateringar
baserade på:
• Feedback från intressenter.
• Förändringar i Proacts kontext.
• Regeländringar.
• Affärsutveckling.
• Nya risker eller möjligheter.
Översynen kommer att ledas av hållbarhetschefen och valideras
av koncernledning och styrelse.
===== SIDA 47 =====
Proact Års- och hållbarhetsredovisning 2025 47
Innehåll
Kort om oss och året
Verksamhet
Förvaltningsberättelse
Verksamhetsberättelse
Risker och riskhantering
Bolagsstyrningsrapport
Styrelse
Koncernledning
– Hållbarhetsförklaring
Allmän information
Miljöinformation
Samhällsansvarsinformation
Bolagsstyrningsinformation
Appendix
Finansiella rapporter
Övrig information
Allmän information
SBM-3 – Väsentliga IRO och deras förhållande
till strategi och affärsmodell
De väsentliga IRO som framkom vid Proacts DMA presenteras
i tabellen nedan. Var och en beskrivs mer ingående i berörda av-
snitt i hållbarhetsförklaringen. De IRO som bedömts väsentliga här-
stammar från vår affärsmodell och linjerar väl med Proacts strategi.
Vi har i nuläget inte identifierat att risker eller möjligheter har haft,
eller på kort sikt kommer att ha, någon väsentlig påverkan på bolag-
ets finansiella ställning, resultat eller kassaflöden. Vi följer dock
utvecklingen kontinuerligt och utvärderar löpande om förändringar
i omvärlden, exempelvis energipriser eller regelverk, kan komma att
påverka värdet på våra tillgångar eller skulder i framtiden.
Under året genomfördes en analys av motståndskraften i vår
affärsstrategi och affärsmodell. Vid analysen kombinerades vår
DMA med en kvalitativ genomgång av affärsmodellens beroenden,
riskexponeringar och möjligheter, kompletterat med scenario-
och känslighetsbedömningar över kort, medel och lång sikt. Proacts
strategi och affärsmodell bedömdes som motståndskraftig och
flexibel när det gäller inverkan, risker och möjligheter tack vare
strukturerat hållbarhetsarbete, flexibilitet i leverantörsval och en
affärsmodell som främjar innovation och långsiktig hållbarhet.
Hållbarhetsfrågor är integrerade i vår långsiktiga strategi och vi
arbetar strukturerat med att minimera miljöpåverkan, erbjuda
säkra och hållbara IT-tjänster samt vara en attraktiv arbetsgivare.
Genom att fokusera på ekonomiska, etiska, sociala och miljö-
mässiga faktorer skapas förutsättningar för långsiktig framgång
och värdeskapande för kunder, medarbetare och samhälle
samtidigt som resiliensen i vår affärsstrategi stärks.
Miljöinformation
Ämne och underämne
Inverkan/risk/
möjlighet
Väsentlig inverkan/
risk/möjlighet
Beskrivning av väsentlig inverkan/
risk/möjlighet Värdekedja
Berörd
intressentgrupp Tids horisont Sida
E1 Klimatförändringar
Energi
Faktisk negativ
inverkan Energianvändning
Faktisk negativ påverkan på elförsörjningen
i våra samhällen, på grund av Proacts verksamhet
i datacenter, som kan leda till elbrist för invånare
och verksamheter.
Tidigare led, egen verk -
samhet och senare led
Leverantörer, partners/
lokalsamhälle och
omvärld Medellång sikt 57
Risk Energipris
Risk för negativ ekonomisk påverkan för egen
verksamhet och kunder på grund av volatila
energipriser uppströms.
Tidigare led, egen verk -
samhet och senare led
Kunder/aktieägare och
investerare
Kort – medel l ång sikt 57
Samhällsansvarsinformation
Ämne och underämne
Inverkan/risk/
möjlighet
Väsentlig inverkan/
risk/möjlighet
Beskrivning av väsentlig inverkan/
risk/möjlighet Värdekedja
Berörd
intressentgrupp Tidshorisont Sida
S1 Den egna arbetskraften
Arbetsvillkor
Potentiell negativ
inverkan
Trygg anställning och rättvisa
arbetsvillkor för våra anställda
Otrygga anställningar, en stressig arbetsmiljö,
långa dagar etc. kan ha en negativ inverkan på
medarbetares hälsa eller balans mellan arbete och
privatliv. Egen verksamhet Medarbetare Lång sikt 60
Risk
Trygg anställning och rättvisa
arbetsvillkor för våra anställda
Oförmåga att rekrytera, utveckla, motivera och
behålla kvalificerad personal kan utgöra en risk. Egen verksamhet
Medarbetare/kunder/
aktie ägare och investerare Medellång sikt 60
Likabehandling och lika möjligheter
för alla
Potentiell negativ
inverkan
Jämlikhet, mångfald och
inkludering
Brister i att främja jämlikhet, mångfald, och inklu -
dering kan ha en potentiell negativ inverkan på
Proacts anställda. Egen verksamhet Medarbetare Lång sikt 60
S4 Konsumenter och slutanvändare
Informationsrelaterade inverkningar för
konsumenter och/eller slutanvändare
Potentiell negativ
inverkan Dataintrång/-läckage
Potentiell negativ inverkan på kunder och/eller
samhället och/eller individer till följd av läckage av
privata uppgifter eller affärshemligheter från kund -
data inom Proacts domäner. Senare led
Kunder/lokalsamhälle
och omvärld Medellång sikt 66
Enhetsspecifik: Begränsning av cyberhot
Risk Cyberhot
Cybersäkerhetsincidenter utgör en risk då de kan ha
en betydande negativ påverkan på Proacts kunder
samt på dess affärsverksamhet, finansiella resultat
och leverantörsrelationer.
Egen verksamhet
och senare led
Kunder/lokalsamhälle
och omvärld
Kort – medel l ång sikt 66
Potentiell negativ
inverkan Cyberhot
Cybersäkerhetsincidenter kan ha en betydande
negativ inverkan på Proacts kunder samt på sam -
hället och naturen.
Egen verksamhet
och senare led
Kunder/lokalsamhälle
och omvärld
Medellång – lån g sikt 66
===== SIDA 48 =====
Proact Års- och hållbarhetsredovisning 2025 48
Innehåll
Kort om oss och året
Verksamhet
Förvaltningsberättelse
Verksamhetsberättelse
Risker och riskhantering
Bolagsstyrningsrapport
Styrelse
Koncernledning
– Hållbarhetsförklaring
Allmän information
Miljöinformation
Samhällsansvarsinformation
Bolagsstyrningsinformation
Appendix
Finansiella rapporter
Övrig information
Allmän information
Bolagsstyrningsinformation
Ämne och underämne
Inverkan/risk/
möjlighet
Väsentlig inverkan/
risk/möjlighet
Beskrivning av väsentlig inverkan/
risk/möjlighet Värdekedja
Berörd
intressentgrupp Tidshorisont Sida
G1 Ansvarsfullt företagande
Företagskultur
Faktisk positiv
inverkan En sund företagskultur
En värdebaserad, positiv, stödjande och inklude -
rande kultur har en faktisk positiv inverkan både
på våra egna medarbetare och på de människor
vi samarbetar med.
Tidigare led, egen verk -
samhet och senare led
Medarbetare/kunder/
leverantörer, partners Lång sikt 69
Förvaltning av förbindelser med
leve r antörer, inbegripet betalningsrutiner Risk
Olämpliga metoder i våra
leveranskedjor
Undermålig leverantörshantering kan medföra
risk för skadat rykte, störningar i leveranskedjan
eller juridiska risker.
Tidigare led, egen verk -
samhet och senare led
Kunder/leverantörer,
partners/aktieägare
och investerare
Medellång –
lång sikt 69
===== SIDA 49 =====
Proact Års- och hållbarhetsredovisning 2025 49
Innehåll
Kort om oss och året
Verksamhet
Förvaltningsberättelse
Verksamhetsberättelse
Risker och riskhantering
Bolagsstyrningsrapport
Styrelse
Koncernledning
– Hållbarhetsförklaring
Allmän information
Miljöinformation
Samhällsansvarsinformation
Bolagsstyrningsinformation
Appendix
Finansiella rapporter
Övrig information
Allmän information
Styrning
GOV-1, GOV-2 – Styrelse och ledningens
roll och ansvar
G1 GOV-1 – Styrning
Proacts styrning av hållbarhetsfrågor vilar på koncerngemen -
samma principer och extern reglering. Koncernen tillämpar den
svenska koden för bolagsstyrning, vilket säkerställer tydliga
ansvarslinjer, intern kontroll och etablerade processer för
rapportering och eskalering av väsentliga frågor. Ramverket
kompletteras av etiska riktlinjer i vår Code of Conduct. Proacts
Company Handbook som inkluderar koncernens policyer och
processer beskriver mer detaljerat förväntningar och ansvar
i relation till hållbarhet. Genom att integrera hållbarhetsfrågor
i styrningsprocessen kan styrelsen och ledningen bedöma
strategiska konsekvenser, prioritera investeringar och säker -
ställa att affärsmodellen är motståndskraftig.
Proacts styrelse har det övergripande ansvaret för att
fastställa företagets uppdrag, syfte och strategi, och ansvarar
även för att utfärda instruktioner till VD samt arbetsordning för
styrelsen och dess underkommittéer. Koncernens VD har det
yttersta ansvaret för att säkerställa att strategin genomförs och
verkställs i enlighet med styrningsramverket, och rapporterar
regelbundet till styrelsen. Styrelsen fastställer policyer, mål
och strategier för hållbarhetsarbetet och övervakar framstegen
genom revisionsutskottets möten, den årliga strategiprocessen,
övervakning av riskhantering och interna kontroller samt årlig
hållbarhetsrapport.
Proacts styrningsramverk fastställer roller och ansvar,
ledningsrutiner och strukturer för beslutsfattande. VD har det
yttersta ansvaret för hållbarhetsarbetet och har delegerat den
operativa tillsynen till CFO. Koncernledningen ansvarar för
att utforma koncernstrategin, där hållbarhet är integrerat, och
övervaka resultaten av koncernens hållbarhetsarbete. Det
dagliga operativa ansvaret ligger hos affärsenheterna, med
stöd av expertfunktioner. Koncernens hållbarhetschef, som
rapporterar till CFO, stöder genomförandet och framdrift av den
koncernövergripande hållbarhetsagendan samt utformande av
koncernstrategin och ansvarar för extern rapportering.
Proacts styrelse och koncernledning säkerställer att lämplig
kompetens och expertis finns tillgänglig för tillsyn över hållbar -
hetsfrågor genom en kombination av intern kompetensutveck -
ling och tillgång till externa experter. Styrelseledamöterna har
lång erfarenhet av styrelsearbete och ledande befattningar med
ansvar för bolagsstyrning och personalfrågor (G1, S1), interna-
tionell erfarenhet, expertis inom IT-sektorn samt erfarenhet från
finans- och teknikbranscherna (E1, S4), vilket väl omfattar de
hållbarhetsområden där Proacts väsentliga inverkningar, risker
och möjligheter (IRO) finns. Koncernen har en dedikerad håll -
barhetschef, som ansvarar för att hålla styrelsen och ledningen
uppdaterade inom hållbarhetsområdet. Ledamöterna i styrelsen
får regelbundna uppdateringar om nya regelverk, klimatrelate -
rade risker, ESG-trender och omvärldsbevakning. Vid behov
anlitas externa rådgivare.
Styrelsen består av fem icke verkställande ledamöter varav
två kvinnor, vilket motsvarar ett genomsnittligt förhållande om
0,4 kvinnor per manlig ledamot. 80 procent (fyra av fem) av
ledamöt e rna är oberoende. Proact har idag ingen formell repre -
sentation av anställda eller andra arbetstagare i styrelsen eller
koncernledningen. Läs mer under S1-9 Mångfaldsindika t orer
sidan 63, Styrelse och ledning sidan 27, Styrelse sidan 35 samt
Styrelse sidan 38.
Revisionsutskottet övervakar hållbarhetsprestanda, utkom -
sten av Proacts dubbla väsentlighetsanalys, inverkan, risker och
möjligheter samt upprättande av hållbarhetsförklaringen. Håll -
barhet är en fast punkt på dagordningen. Styrelsen informeras
regelbundet om hållbarhetsfrågor, inklusive väsentliga IRO och
resultat av due diligence-processen. Informationen presenteras
av VD, CFO, Group General Counsel och/eller hållbarhets -
chefen, med input från relevanta affärsenheter. En förteckning
över de IRO:er som behandlats under året finns på sidan 47.
Styrelsen följer resultat och effektivitet av policyer, åtgärder och
mål kopplat till Proacts IRO:er och beslutar slutgiltigt om dessa.
Styrelsen ansvarar för upprättandet av en hållbarhetsförklaring
enligt årsredovisningslagen.
Hållbarhetsfrågor inklusive hantering av möjligheter, risker
och inverkan är integrerade i strategisk planering och behandlas
i samband med investeringsbeslut och utvärdering av förvärv.
Väsentliga IRO bevakas genom Proacts ramverk för riskhante -
ring, vilket syftar till att identifiera, kontrollera och minska risker
kopplade till verksamheten, samt processen för due diligence,
se sidan 50. Risker och inverkan kan identifieras av varje dotter -
bolag eller av koncernfunktioner, och åtgärder godkänns lokalt,
på koncernnivå eller av styrelsen beroende på allvarlighet.
Ledningen genomför kvartalsvisa verksamhetsgenomgångar
och periodiska möten, som vid behov informerar styrelsen. Pro -
cesserna omfattas av kontroller och särskilda processer för att
säkerställa att metodiken uppfyller interna och externa regelverk
och att bedömningen är robust och spårbar.
GOV-3 – Hållbarhetsrelaterade resultat
i incitamentssystem
Proacts ersättningsriktlinjer tillåter att rörlig kontant ersättning
kopplas till finansiella och icke-finansiella kriterier, inklusive
hållbarhetsaspekter. Riktlinjerna anger att målen kan vara
kvantitativa eller kvalitativa och måste främja Proacts strategi
och långsiktiga intressen, inklusive hållbarhet. För närvarande
är hållbarhet avseende anställda, i form av individuella mål för
eNPS, ett av målen för alla medlemmar i koncernledningens
prestationsbaserade årliga bonussystem. Klimatrelaterade
överväganden beaktas inte i ersättningen.
Läs mer under Riktlinjer gällande ersättning till ledande
befattningshavare sidan 28 samt Not 9 sidan 91.
===== SIDA 50 =====
Proact Års- och hållbarhetsredovisning 2025 50
Innehåll
Kort om oss och året
Verksamhet
Förvaltningsberättelse
Verksamhetsberättelse
Risker och riskhantering
Bolagsstyrningsrapport
Styrelse
Koncernledning
– Hållbarhetsförklaring
Allmän information
Miljöinformation
Samhällsansvarsinformation
Bolagsstyrningsinformation
Appendix
Finansiella rapporter
Övrig information
Allmän information
Centrala delar
i tillbörlig aktsamhet Proacts hantering Punkter i hållbarhetsförklaringen Sida
Att bygga in tillbörlig
aktsamhet i styrning,
strategi och affärsmodell
Hållbarhetsfrågor är en del av koncernens
styrnings mo dell och riskhanteringsprocesser.
Styrelsen och ledningen får regelbundna uppdate -
ringar om väsentliga inverkningar, risker och
möjligheter.
GOV-1, GOV-2 Styrelse och ledningens roll och ansvar
GOV-3 Hållbarhetsrelaterade resultat i incitamentssystem
SBM-3 V äsentliga IRO och deras förhållande till strategi och
affärsmodell
49
49
47
Samarbete med berörda
intressenter
Proact genomför strukturerade intressentdialoger
med kunder, leverantörer och medarbetare för att
identifiera och prioritera hållbarhetsfrågor.
GOV-2 Styrelse och ledningens roll och ansvar
SBM-2 Intressenters intressen och synpunkter
IRO-1, IR O 2 Arbetsgång för väsentlighetsbedömning samt
upplysningskrav
Antagna policyer
S1-2 Rutiner för kontakter med den egna arbetskraften
S4-2 Rutiner för kontakter med konsumenter och slutanvändare
G1-2 Hantering av leverantörer
49
44
45
50
61
67
70
Att identifiera och bedöma
negativa inverkningar på
människor och miljön
Dubbel väsentlighetsbedömning (DMA) samt
due diligence process för att kartlägga potentiella
negativa inverkningar i värdekedjan, inklusive
mänskliga rättigheter och miljöpåverkan.
IRO-1, IR O 2 Arbetsgång för väsentlighetsbedömning samt
upplysningskrav
SBM-3 V äsentliga IRO och deras förhållande till strategi och
affärsmodell
45
47
Att vidta åtgärder för att
behandla negativa inverk -
ningar på människor och
miljön
Proact har etablerat processer för leverantörs -
granskning, uppförandekod och åtgärdsplaner
för att minimera risker i leverantörskedjan.
ESRS 2 MDR-A
E1-1 Omställningsplan
E1-3 Åtgärder och resurser
S1-4 Åtgärder och strategier
S4-4 Åtgärder och strategier
57
57
62
67
Att följa upp dessa
insatsers ändamåls-
enlighet
Effektiviteten i åtgärder följs upp genom interna
kontroller och rapporteras i hållbarhetsredovisning-
en. Vi kommunicerar öppet om framsteg och utma -
ningar i linje med CSRD och ESRS.
ESRS 2 MDR-M, MDR-T
E1 Mått och mål
S1 Mått och mål
S4 Mått och mål
G1 Mått och mål
58
62
68
70
GOV-4 – Förklaring om tillbörlig aktsamhet
Proact har implementerat en process för tillbörlig aktsamhet
med avseende på hållbarhetsfrågor, Proacts Sustainability
due diligence process, som är i linje med OECD:s riktlinjer för
multinationella företag. Denna process är integrerad i ramverket
för riskhantering, uppförandekoden, processen för leverantörs -
introduktion och hållbarhetspolicyn.
Proact använder en iterativ process där tillbörlig aktsamhet
och dubbel väsentlighetsanalys (DMA) informerar varandra.
Genom aktsamhetsprocessen identifieras risker och negativa
effekter i värdekedjan, vilket ger underlag för att fastställa vilka
frågor som är väsentliga i DMA. Samtidigt används resultaten
från DMA för att prioritera och styra åtgärder inom aktsamhets -
processen. Detta säkerställer att Proacts styrning och strategi
bygger på både faktiska risker och regulatoriska krav.
Proact har integrerat tillbörlig aktsamhet i styrning, strategi
och affärsmodell i linje med FN:s vägledande principer för
företag och mänskliga rättigheter samt OECD:s riktlinjer för
multinationella företag.
GOV-5 – Riskhantering och intern kontroll
över hållbarhetsrapportering
Proacts process för hållbarhetsrapportering är integrerad i
koncernens styrningsstruktur och bygger på samarbete mellan
flera funktioner. Arbetet koordineras av hållbarhetschefen i nära
dialog med kollegor från Finance, HR, Legal och Operations.
Processen omfattar insamling av data från interna system och
utvalda externa källor, validering av respektive ansvarig funktion,
konsolidering och analys av hållbarhetschefen samt granskning
och godkännande av koncernledning och styrelse. Därefter
integreras hållbarhetsinformationen i Hållbarhetsförklaringen och
årsredovisningen. Processen stöds av befintliga styrdokument
och policyramverk, såsom Code of Conduct, Governance Frame-
work, Finance Policy, Sustainability Policy, Risk Management
Framework och Sustainability Due Diligence Process.
Väsentliga riktlinjer och manualer, som Company Handbook
och Finance policy, uppdateras och kommuniceras löpande till
berörd personal. Formella och informella informationskanaler
säkerställer att avvikelser och risker rapporteras snabbt.
Styrelsen erhåller regelbundet rapporter om status för risker,
genomförda åtgärder och eventuella avvikelser. Rapporteringen
sker minst kvartalsvis och kompletteras med en sammanfattning
i samband med årsredovisningen. Styrelsen utvärderar kontinu -
erligt den information som lämnas och säkerställer att åtgärder
vidtas vid eventuella brister. Uppföljning sker genom koncerneko-
nomifunktionen i samarbete med bolagets jurister. Revisioner av
dotterbolag genomförs löpande.
Rapporteringen följer samma principer som finansiell rappor -
tering med fokus på noggrannhet, transparens och regelefter -
levnad. Risker kopplade till hållbarhetsrapportering identifieras
vid årlig planering. De största riskerna gäller datakvalitet och
intressentförväntningar. För att minska dessa risker används
standardiserade mallar och riktlinjer för datainsamling, tvär -
funktionell granskning samt löpande omvärldsbevakning och
intressentdialoger. Kontroller sker genom datavalidering,
spårbarhet, tydlig ansvarsfördelning och regelbundna rapporter
till Revisionsutskottet och styrelsen. Större avvikelser eskaleras
direkt till VD och styrelse.
Proacts interna kontroll för hållbarhetsrapportering baseras
på en kontrollmiljö som omfattar organisation, beslutsvägar,
befogenheter och ansvar. Arbetsfördelningen mellan styrelsen,
VD och koncernens enheter är tydligt definierad och komplet -
teras med instruktioner för attest, redovisning och rapportering.
Styrelsen följer upp att fastlagda principer för rapportering
och intern kontroll efterlevs och upprätthåller ändamålsenliga
relationer med revisorer. Koncernledningen ansvarar för det
system av interna kontroller som krävs för att hantera väsentliga
risker i hållbarhetsrapporteringen och säkerställa att riktlinjer och
instruktioner för olika befattningshavare stärker förståelsen för
roller och ansvar.
Antagna policyer
Proact har implementerat ett omfattande policy- och styrningsram-
verk som gäller för hela koncernen i samtliga länder där vi bedriver
verksamhet. Policyerna hanterar de väsentliga hållbarhetsfrågor
som identifierats i vår DMA. Dessa policyer omfattar miljö-,
sociala- och styrningsaspekter (ESG) och säkerställer efterlevnad
av internationella ramverk såsom FN:s Allmänna förklaring om
de mänskliga rättigheterna, Internationella arbetsorganisationens
(ILO) deklaration om grundläggande principer och rättigheter i
arbetslivet, Rio-deklarationen om miljö och utveckling samt FN:s
konvention mot korruption. VD har det yttersta ansvaret för ge-
nomförandet av Proacts policyer. Koncernledningen ansvarar för
att övervaka och följa upp resultaten medan det dagliga operativa
ansvaret ligger hos affärsenheterna, med stöd av expertfunktioner.
===== SIDA 51 =====
Proact Års- och hållbarhetsredovisning 2025 51
Innehåll
Kort om oss och året
Verksamhet
Förvaltningsberättelse
Verksamhetsberättelse
Risker och riskhantering
Bolagsstyrningsrapport
Styrelse
Koncernledning
– Hållbarhetsförklaring
Allmän information
Miljöinformation
Samhällsansvarsinformation
Bolagsstyrningsinformation
Appendix
Finansiella rapporter
Övrig information
Allmän information
Policyöversikt
Område Policy Beskrivning Värdekedja Geografiskt område Intressentgrupper
Styrning och
riskhantering
Code of Conduct 13 viktiga principer som gäller för alla våra medarbetare,
leverantörer och affärspartners. Ger vägledning för etiskt
korrekta affärer, respekt för mänskliga rättigheter och arbetsrätt,
samt efterlevnad av lagstiftning och praxis inom miljö, anti -
korruption, konkurrens och antidiskriminering.
Egen verksamhet, uppströmsleverantörer,
indirekt nedströms
Koncernövergripande – alla
Proacts enheter och dotterbolag
Medarbetare, leverantörer, kunder,
aktieägare/investerare
Governance Framework Definierar roller, ansvar och beslutsstrukturer, inklusive
styrelsens tillsyn och RACI-modell.
Främst egen verksamhet, påverkar upp -
ströms och nedströms via policyer och avtal
Koncernövergripande – alla
Proacts enheter och dotterbolag
Medarbetare, aktieägare/investerare
Risk Management Framework Etablerar processer för att identifiera, bedöma och hantera
risker, integrerat i företagets riskregister.
Egen verksamhet, uppströmsleverantörer,
nedströmsrisker för cybersäkerhet och
tjänster
Koncernövergripande – alla
Proacts enheter och dotterbolag
Medarbetare, leverantörer, kunder,
aktieägare/investerare
Authorisations Policy Anger finansiella nivåer för befogenheter och åtaganden, vem
som kan underteckna dokument för koncernen och lokalt samt
policy för delegering av befogenheter.
Egen verksamhet, indirekt uppströms -
leverantörer via betalningspraxis
Koncernövergripande – alla
Proacts enheter och dotterbolag
Medarbetare, leverantörer
(via betalningsvillkor)
Whistleblowing Process Tillhandahåller säkra rapporteringskanaler och åtgärder mot
repressalier vid rapportering av etiska överträdelser och frågor
om mänskliga rättigheter.
Egen verksamhet, uppströms och ned -
ströms, global kanal
Koncernövergripande – alla
Proacts enheter och dotterbolag,
globalt
Medarbetare, leverantörer, partners,
kunder, samhälle
Miljö och klimat Sustainability Policy Följer FN:s Global Compact och OECD:s riktlinjer; behandlar
klimatpåverkan, energianvändning, resurseffektivitet och
principer för cirkulär ekonomi.
Egen verksamhet, uppströmsleverantörer,
indirekt nedströms
Koncernövergripande – alla
Proacts enheter och dotterbolag
Medarbetare, leverantörer, kunder,
aktieägare/investerare, samhälle
Samhällsansvar Sustainability Policy Följer FN:s Global Compact, FN:s vägledande principer
för företag och mänskliga rättigheter och OECD:s riktlinjer;
behandlar mänskliga rättigheter, arbetsvillkor, etiska frågor.
Egen verksamhet, uppströmsleverantörer,
indirekt nedströms
Koncernövergripande – alla
Proacts enheter och dotterbolag
Medarbetare, leverantörer, kunder,
aktieägare/investerare, samhälle
Recruitment Policy Säkerställer lika möjligheter, mångfald och efterlevnad av
arbetsrättsliga standarder.
Egen verksamhet
(anställda och rekryteringsprocesser)
Koncernövergripande – alla
Proacts enheter och dotterbolag
Medarbetare, potentiella medarbetare,
rekryteringspartners
Internal Privacy Notice Skyddar medarbetardata och säkerställer GDPR-efterlevnad. Egen verksamhet
(anställdas personuppgifter)
Koncernövergripande – alla
Proacts enheter och dotterbolag
Medarbetare
Information Security Policy Styr säker hantering och lagring av känslig information. Egen verksamhet, indirekt leverantörer
och kunder
Koncernövergripande – alla
Proacts enheter och dotterbolag
Medarbetare, leverantörer, kunder
Whistleblowing Process Skyddar visselblåsare och tillämpar åtgärder mot repressalier
vid rapportering.
Egen verksamhet, uppströms och ned -
ströms, global kanal
Koncernövergripande – alla
Proacts enheter och dotterbolag,
globalt
Medarbetare, leverantörer, partners,
kunder, samhälle
Värdekedja och affärsetik Vendor Onboarding Process Säkerställer due diligence, integritetsriskbedömning och
avtals e fterlevnad för alla leverantörer.
Uppströmsleverantörer Koncernövergripande – alla
Proacts enheter och dotterbolag
Leverantörer, inköpsansvariga,
hållbarhetsansvariga
Sustainability Due Diligence
Process
Identifierar ESG-risker i värdekedjan och fastställer hantering
av högriskleverantörer.
Uppströmsleverantörer, särskilt högrisk -
leverantörer
Koncernövergripande – alla
Proacts enheter och dotterbolag
Leverantörer, hållbarhetsansvariga,
inköpsansvariga
Export Process Säkerställer efterlevnad av sanktioner, dataskydd och krav
på etisk handel.
Egen verksamhet, leverantörer och kunder
involverade i export
Koncernövergripande – alla
Proacts enheter och dotterbolag,
internationellt
Medarbetare, leverantörer, kunder,
myndigheter
Informationssäkerhet Information Security Policy Implementerar ISO-anpassat ISMS för att skydda data och
system.
Egen verksamhet, indirekt leverantörer
och kunder
Koncernövergripande – alla
Proacts enheter och dotterbolag
Medarbetare, leverantörer, kunder
Generative AI Policy Reglerar ansvarsfull användning av AI och säkerställer
efterlevnad av integritets- och etikstandarder.
Egen verksamhet, indirekt leverantörer
och kunder
Koncernövergripande – alla
Proacts enheter och dotterbolag
Medarbetare, leverantörer, kunder
Policyer ses över årligen under ledning av avdelningen för juridik och regel-
efterlevnad. Uppdateringar baseras på Proacts DMA, feedback från in-
tressenter och utveckling inom regelverk. Proacts uppförandekod, Privacy
Notice, standardvillkor för betalning samt Modern Slavery and Human
Trafficking Statement finns publikt tillgängliga på Proacts webbplats. Alla
policyer och processer publiceras på det interna intranätet. Support är
tillgänglig för allmänheten via Proacts kundtjänst och webbplats.
Vissa policyer ingår i den obligatoriska utbildningen i juridik och
regelefterlevnad som alla anställda måste genomgå årligen,
bland annat om bekämpning av mutor och korruption, företags -
handboken och GDPR. Utöver dessa obligatoriska utbildningar
finns det en mängd valfria kurser inom områden som säkerhet,
hållbarhet, juridik och regelefterlevnad, teknik samt försäljning
tillgängliga på Proacts interna utbildningssajt ”Proact Academy”.
Proact följer upp effektiviteten i sina policyer och
åtgärder genom en kombination av kvantitativa och
kvalitativa KPI:er, utvärderingar och måluppföljning som
är integrerade i företagets styrnings- och verksamhets -
processer. Läs mer i respektive tematiskt avsnitt för
miljö, samhällsansvar och bolagsstyrning.
===== SIDA 52 =====
Proact Års- och hållbarhetsredovisning 2025 52
Innehåll
Kort om oss och året
Verksamhet
Förvaltningsberättelse
Verksamhetsberättelse
Risker och riskhantering
Bolagsstyrningsrapport
Styrelse
Koncernledning
– Hållbarhetsförklaring
Allmän information
Miljöinformation
Samhällsansvarsinformation
Bolagsstyrningsinformation
Appendix
Finansiella rapporter
Övrig information
Konsoliderad information enligt art. 8
Taxonomiförordningen
Intäkter
Delar av Proacts intäkter inom molntjänster omfattas av EU:s
taxonomiförordning inom område 8.1, “Databehandling, värd -
tjänster o.d.” och bidrar, i de fall de är taxonomiförenliga, till
EU:s miljömål 1 om att begränsa klimatförändringarna. Proacts
tolkning är att de molntjänster där Proact ansvarar för bearbet -
ningen av data utgör en aktivitet som omfattas av område 8.1
och därmed utgör s.k. tillämplig omsättning. Däremot omfattas
inte andra molntjänster, såsom övervakning, monitorering, nät -
verkstjänster eller publika molntjänster. Övriga intäktsströmmar,
dvs system, support- samt konsulttjänster omfattas inte heller
av EU:s taxonomiförordning.
Totala intäkter redovisas enligt IFRS enligt redovisningsprin -
ciperna som återfinns i not 3 i årsredovisningen och motsvarar
de totala intäkter som redovisas i Rapport över totalresultat för
koncernen. Tillämplig omsättning utgör den del av de totala
intäkterna som är hänförlig till prestationsåtaganden för tjänster
enligt ovanstående definition.
Kapitalutgifter (CapEx)
CapEx utgörs av investeringar i materiella och immateriella
anläggningstillgångar, inklusive förvärvade tillgångar samt
investeringar i nyttjanderättstillgångar. Den CapEx som är
tillämplig för Proact inom EU:s taxonomiförordning är den
som är direkt hänförlig till molntjänsterna i aktivitet 8.1. Enligt
vägledning från EU-kommissionen i s.k. FAQ som publicerades
2022, förtydlig a des att även inköp av produktion från ekono-
miska verksamheter som är förenliga med taxonomikraven och
enskilda åtgärder som gör det möjligt för målverksamheterna
att bli koldioxidsnåla eller leda till minskade växthusgasutsläpp
är tillämpliga. Detta är fallet även om investeringarna inte är
hänförliga till en omsättnings a ktivitet som ett företag bedriver.
Detta gör i Proacts fall att även investeringar i byggnader och
hyresavtal inom aktivitet 7.7, samt investeringar i leasade bilar
inom aktivitet 6.5 är tillämplig CapEx.
CapEx utgörs av nyinvesteringarna i enlighet med IFRS i
års r edovisningens not 15 för immateriella anläggningstillgångar
(exklusive goodwill), not 16 för Materiella anläggningstillgångar
och som tillkommande nyttjanderätter i not 27 för Leasade
tillgångar.
Omsättning
Andel av omsättningen/
total omsättning
Taxonomiförenlighet
per mål
Mål som omfattas
av taxonomin
CCM 0% 17%
CCA 0% 0%
WTR 0% 0%
CE 0% 0%
PPC 0% 0%
BIO 0% 0%
CapEx
Andel kapitalutgifter/
totala kapitalutgifter
Taxonomiförenlighet
per mål
Mål som omfattas
av taxonomin
CCM 0% 85%
CCA 0% 0%
WTR 0% 0%
CE 0% 0%
PPC 0% 0%
BIO 0% 0%
OpEx
Andel av driftsutgifter/
totala driftsutgifter
Taxonomiförenlighet
per mål
Mål som omfattas
av taxonomin
CCM 0% 46%
CCA 0% 0%
WTR 0% 0%
CE 0% 0%
PPC 0% 0%
BIO 0% 0%
Driftsutgifter (OpEx)
Som OpEx har Proact identifierat de kostnader som är direkt
hänförliga till underhåll och reparationer av utrustning rap -
porterad som CapEx enligt ovan, samt i förekommande fall
renoveringskostnader och korta leasar. Detta innefattar både
kostnader för externa inköp och kostnaden för Proacts egna
anställda när de utfört denna typ av aktiviteter.
Tillämplig OpEx är sådan OpEx som är direkt hänförlig till
aktivitet 8.1. Tillämplig OpEx är också sådan som är tillämplig
i sig själv enligt ovan, dock har Proact inte identifierat någon
sådan OpEx.
Utgiftsplaner
Proact har ännu inte upprättat specifika utgiftsplaner för kapital-
eller driftsutgifter kopplade till de tillämpliga verksamheterna.
Miljöinformation
Taxonomiförordningen
===== SIDA 53 =====
Proact Års- och hållbarhetsredovisning 2025 53
Innehåll
Kort om oss och året
Verksamhet
Förvaltningsberättelse
Verksamhetsberättelse
Risker och riskhantering
Bolagsstyrningsrapport
Styrelse
Koncernledning
– Hållbarhetsförklaring
Allmän information
Miljöinformation
Samhällsansvarsinformation
Bolagsstyrningsinformation
Appendix
Finansiella rapporter
Övrig information
Miljöinformation
Kärnenergi- och fossilgasrelaterade
verksamheter
Rad Kärnenergirelaterade verksamheter
1. Företaget utför, finansierar eller är exponerat mot
forskning, utveckling, demonstration och utbyggnad
av innovativa elproduktionsanläggningar som produ -
cerar energi från kärnenergiprocesser med minimalt
avfall från bränslecykeln.
Nej
2. Företaget utför, finansierar eller är exponerat mot
uppförande och säker drift av nya kärntekniska
anläggningar för produktion av el eller process -
värme, inbegripet för fjärrvärme eller industriella
processer, såsom vätgasproduktion, samt för
säkerhets u pp g raderingar av dessa, med hjälp
av bästa tillgängliga teknik.
Nej
3. Företaget utför, finansierar eller är exponerat mot
säker drift av befintliga kärntekniska anläggningar
som producerar el eller processvärme, inbegripet
för fjärrvärme eller industriella processer, såsom
vätgasproduktion från kärnenergi, samt säkerhets -
uppgraderingar av dessa.
Nej
Fossilgasrelaterade verksamheter
4. Företaget utför, finansierar eller är exponerat mot
uppförande eller drift av elproduktionsanläggningar
som producerar el med hjälp av fossila gasformiga
bränslen.
Nej
5. Företaget utför, finansierar eller är exponerat mot
uppförande, renovering och drift av anläggningar
för kombinerad produktion av värme/kyla och el
med hjälp av fossila gasformiga bränslen.
Nej
6. Företaget utför, finansierar eller är exponerat mot
uppförande, renovering och drift av värmeproduk -
tionsanläggningar som producerar värme/kyla med
hjälp av fossila gasformiga bränslen.
Nej
EU taxonomiförenlig verksamhet
För att vara taxonomiförenlig krävs, för aktiviteter inom område
8.1, att de datacenter som används för att processa data upp-
fyller ett antal tekniska granskningskriterier. Dessutom måste
leverantörerna av den utrustning som används, uppfylla ett antal
andra tekniska granskningskriterier.
Då Proact inte äger egna datacenter samt köper all utrustning
från leverantörer, krävs att leverantörerna av datacenter och ut-
rustning uppfyller samtliga relevanta tekniska granskningskrite -
rier, inklusive att kontrollera och dokumentera att de inte orsakar
betydande skada på andra miljömål (”Do No Significant Harm”,
DNSH). Detta behöver bekräftas av samtliga leverantörer, vilket
inga av våra leverantörer har kunnat göra till fullo. Detta gör att
vi för 2025 inte rapporterar någon taxonomiförenlig verksamhet.
Vad gäller leverantörer av tjänstebilar samt lokaler har samma
avvägning gjorts. Proacts policy är att främja hållbara val av
bilar och lokaler. Dock har Proact inte kunnat säkerställa att le -
verantörerna uppfyller samtliga granskningskriterier, och därför
rapporteras inte heller här någon taxonomiförenlig verksamhet
för 2025.
Proact kommer att fortsätta föra dialog med våra leverantörer
för att uppnå taxonomiförenlighet.
Minimiskyddsåtgärder samt Kriterier avseende
att inte orsaka betydande skada (DNSH)
Då inga taxonomiförenliga aktiviteter kunnat säkerställas
rapporteras inte heller uppfyllandet av minimiskyddsåtgärder
samt huruvida någon avsevärd skada görs på något av de andra
miljömålen.
===== SIDA 54 =====
Proact Års- och hållbarhetsredovisning 2025 54
Innehåll
Kort om oss och året
Verksamhet
Förvaltningsberättelse
Verksamhetsberättelse
Risker och riskhantering
Bolagsstyrningsrapport
Styrelse
Koncernledning
– Hållbarhetsförklaring
Allmän information
Miljöinformation
Samhällsansvarsinformation
Bolagsstyrningsinformation
Appendix
Finansiella rapporter
Övrig information
Miljöinformation
Andel taxonomiförenliga ekonomiska verksamheter, Omsättning
Andel av omsättningen från produkter eller tjänster som är förknippade med ekonomiska
verksamheter som är förenliga med taxonomikraven - upplysningar som omfattar år 2025.
Budgetår 2025 Kriterier för väsentligt bidrag Kriterier avseende att inte orsaka betydande skada (DNSH)
Ekonomiska
verksamheter Kod/Koder
Omsättning
(MSEK)
Andel av
omsättning
en, 2025
Begränsning
av klimat
förändringar
Anpassning
till klimat
förändringar Vatten
Föro
reningar
Cirkulär
ekonomi
Biologisk
mångfald
Begränsning
av klimat
förändringar
Anpassning
till klimat
förändringar Vatten
Föro
reningar
Cirkulär
ekonomi
Biologisk
mångfald
Minimi
skydds
åtgärder
Andel förenliga
med taxonomi
kraven (A.1)
eller som
omfattas av
taxonomi kraven
(A.2)
omsättning,
2024
Kategori
möjliggörande
verksamhet
Kategori
omställnings
verksamhet
%
J; N;
N/EL
J; N;
N/EL
J; N;
N/EL
J; N;
N/EL
J; N;
N/EL
J; N;
N/EL J; N; J; N; J; N; J; N; J; N; J; N; J; N; % E T
A. V ERKSAMHETER SOM OMFATTAS
AV TAXONOMIN 777 17% 17%
A.1 Miljömässigt hållbara (taxonomiförenliga) verksamheter
Databehandling,
värdtjänster o.d. CCM 8.1 0 0% 0%
De miljömässigt hållbara (taxonomiförenliga)
verksamheternas omsättning (A.1) 0% % % % % % % 0%
Varav möjliggörande verksamhet 0% % % % % % % 0% E
Varav omställningsverksamhet 0% % 0% T
A.2 Verksamheter som omfattas av taxonomin men som inte är miljömässigt hållbara (ej taxonomiförenliga)
EL;
N/EL
EL;
N/EL
EL;
N/EL
EL;
N/EL
EL;
N/EL
EL;
N/EL
Databehandling,
värdtjänster o.d. CCM 8.1 777 17% EL N/EL N/EL N/EL N/EL N/EL 17%
Omsättning för verksamheter som
omfattas av taxonomin men som inte
är miljömässigt hållbara
(ej taxonomiförenliga) (A.2) 777 17% % % % % % % 17%
A. O msättning för verksamheter som
omfattas av taxonomin (A.1+A.2) 777 17% % % % % % % 17%
B. V ERKSAMHETER SOM INTE OMFATTAS AV TAXONOMIN
Omsättningen hos verksamheter som
inte omfattas av taxonomin 3 902 83%
TOTALT 4 679 100%
+++
===== SIDA 55 =====
Proact Års- och hållbarhetsredovisning 2025 55
Innehåll
Kort om oss och året
Verksamhet
Förvaltningsberättelse
Verksamhetsberättelse
Risker och riskhantering
Bolagsstyrningsrapport
Styrelse
Koncernledning
– Hållbarhetsförklaring
Allmän information
Miljöinformation
Samhällsansvarsinformation
Bolagsstyrningsinformation
Appendix
Finansiella rapporter
Övrig information
Miljöinformation
Andel taxonomiförenliga ekonomiska verksamheter, CapEx
Andel av kapitalutgifterna från produkter eller tjänster som är förknippade med ekonomiska
verksamheter som är förenliga med taxonomikraven - upplysningar som omfattar år 2025.
Budgetår 2025 Kriterier för väsentligt bidrag Kriterier avseende att inte orsaka betydande skada (DNSH)
Ekonomiska
verksamheter Kod/Koder
Kapital
utgifter
(MSEK)
Andel av
kapital
utgifterna,
2025
Begränsning
av klimat
förändringar
Anpassning
till klimat
förändringar Vatten
Föro
reningar
Cirkulär
ekonomi
Biologisk
mångfald
Begränsning
av klimat
förändringar
Anpassning
till klimat
förändringar Vatten
Föro
reningar
Cirkulär
ekonomi
Biologisk
mångfald
Minimi
skydds
åtgärder
Andel förenliga
med taxonomi
kraven (A.1.)
eller som
omfattas av
taxonomi kraven
(A.2.)
kapitalutgifter,
2024
Kategori
möjliggörande
verksamhet
Kategori
omställnings
verksamhet
%
J; N;
N/EL
J; N;
N/EL
J; N;
N/EL
J; N;
N/EL
J; N;
N/EL
J; N;
N/EL J; N; J; N; J; N; J; N; J; N; J; N; J; N; % E T
A. V ERKSAMHETER SOM OMFATTAS AV
TAXONOMIN 159 85% 85%
A.1. Miljömässigt hållbara (taxonomiförenliga) verksamheter
Databehandling,
värdtjänster o.d. CCM 8.1 0 0% 0%
Förvärv och ägande av
byggnader CCM 7.7 0 0% 0%
Transport med motorcyklar,
personbilar och lätta motor -
fordon CCM 6.5 0 0% 0%
Kapitalutgifter för de miljömässigt hållbara
(taxonomiförenliga) verksamheterna (A.1) 0% % % % % % % 0%
Varav möjliggörande verksamhet 0% % % % % % % 0% E
Varav omställningsverksamhet 0% % 0% T
A2. Verksamheter som omfattas av taxonomin men som inte är miljömässigt hållbara (ej taxonomiförenliga)
EL;
N/EL
EL;
N/EL
EL;
N/EL
EL;
N/EL
EL;
N/EL
EL;
N/EL
Databehandling,
värdtjänster o.d. CCM 8.1 67 36% EL N/EL N/EL N/EL N/EL N/EL 25%
Förvärv och ägande av
byggnader CCM 7.7 51 27% EL N/EL N/EL N/EL N/EL N/EL 19%
Transport med motorcyklar,
personbilar och lätta motor -
fordon CCM 6.5 41 22% EL N/EL N/EL N/EL N/EL N/EL 41%
Kapitalutgifter för verksamheter som omfattas
av taxonomin men som inte är miljömässigt
hållbara (ej taxonomiförenliga) (A.2) 159 85% % % % % % % 0%
A. K apitalutgifter för verksamheter som
omfattas av taxonomin (A.1+A.2) 159 85% % % % % % % 0%
B. V ERKSAMHETER SOM INTE OMFATTAS AV TAXONOMIN
Kapitalutgifterna hos verksamheter som
inte omfattas av taxonomin 29 15%
TOTALT 188 100%
===== SIDA 56 =====
Proact Års- och hållbarhetsredovisning 2025 56
Innehåll
Kort om oss och året
Verksamhet
Förvaltningsberättelse
Verksamhetsberättelse
Risker och riskhantering
Bolagsstyrningsrapport
Styrelse
Koncernledning
– Hållbarhetsförklaring
Allmän information
Miljöinformation
Samhällsansvarsinformation
Bolagsstyrningsinformation
Appendix
Finansiella rapporter
Övrig information
Miljöinformation
Andel taxonomiförenliga ekonomiska verksamheter, OpEx
Andel av driftsutgifterna från produkter eller tjänster som är förknippade med ekonomiska
verksamheter som är förenliga med taxonomikraven - upplysningar som omfattar år 2025.
Budgetår 2025 Kriterier för väsentligt bidrag Kriterier avseende att inte orsaka betydande skada (DNSH)
Ekonomiska
verksamheter Kod/Koder
Drifts
utgifter
(MSEK)
Andel
av drifts
utgifter,
år 2025
Begränsning
av klimat
förändringar
Anpassning
till klimat
förändringar Vatten
Föro
reningar
Cirkulär
ekonomi
Biologisk
mångfald
Begränsning
av klimat
förändringar
Anpassning
till klimat
förändringar Vatten
Föro
reningar
Cirkulär
ekonomi
Biologisk
mångfald
Minimi
skydds
åtgärder
Andel förenliga
med taxonomi
kraven (A.1.)
eller som
omfattas av
taxonomikraven
(A.2.)
driftsutgifter,
2024
Kategori
möjliggörande
verksamhet
Kategori
omställnings
verksamhet
%
J; N;
N/EL
J; N;
N/EL
J; N;
N/EL
J; N;
N/EL
J; N;
N/EL
J; N;
N/EL J; N; J; N; J; N; J; N; J; N; J; N; J; N; % E T
A. VERKSAMHETER SOM OMFATTAS AV
TAXONOMIN 4 46% 28%
A.1. Miljömässigt hållbara (taxonomiförenliga) verksamheter
Databehandling, värdtjänster
o.d CCM 8.1 0 0% 0%
Förvärv och ägande av
byggnader CCM 7.7 0 0% 0%
Transport med motorcyklar,
personbilar och lätta motor -
fordon CCM 6.5 0 0% 0%
Driftsutgifter för de miljömässigt hållbara
(taxonomiförenliga) verksamheternas (A.1) 0% % % % % % % 0%
Varav möjliggörande verksamhet 0% % % % % % % 0% E
Varav omställningsverksamhet 0% % 0% T
A2. Verksamheter som omfattas av taxonomin men som inte är miljömässigt hållbara (ej taxonomiförenliga)
EL;
N/EL
EL;
N/EL
EL;
N/EL
EL;
N/EL
EL;
N/EL
EL;
N/EL
Databehandling,
värdtjänster o.d CCM 8.1 4 46% EL N/EL N/EL N/EL
N/EL N/EL 28%
Förvärv och ägande av
byggnader CCM 7.7 0 0% EL N/EL N/EL N/EL N/EL N/EL 0%
Transport med motorcyklar,
personbilar och lätta motor -
fordon CCM 6.5 0 0% EL N/EL N/EL N/EL N/EL N/EL 0%
Driftsutgifter för verksamheter som omfattas
av taxonomin men som inte är miljömässigt
hållbara (ej taxonomi f örenliga) (A.2) 4 46% % % % % % % 28%
A. T otala kapitalutgifter hos de verksamheter
som omfattas av taxonomin (A.1+A.2) 4 46% % % % % % % 28%
B. V ERKSAMHETER SOM INTE OMFATTAS AV TAXONOMIN
Kapitalutgifter hos verksamheter som
inte omfattas av taxonomin (B) 5 54%
TOTALT 9 100%
===== SIDA 57 =====
Proact Års- och hållbarhetsredovisning 2025 57
Innehåll
Kort om oss och året
Verksamhet
Förvaltningsberättelse
Verksamhetsberättelse
Risker och riskhantering
Bolagsstyrningsrapport
Styrelse
Koncernledning
– Hållbarhetsförklaring
Allmän information
Miljöinformation
Samhällsansvarsinformation
Bolagsstyrningsinformation
Appendix
Finansiella rapporter
Övrig information
Miljöinformation
Strategi och väsentliga IRO
SBM-3 – Väsentliga IRO och deras förhållan -
de till strategi och affärsmodell
Proacts väsentliga ämne och underämne
Klimatförändringar, energi
Väsentlig IRO
1. E nergianvändning: Faktisk negativ påverkan på elförsörj -
ningen i våra samhällen på grund av Proacts verksamhet
i datacenter.
2. E nergipris: Risk för negativ ekonomisk påverkan för egen
verksamhet och kunder på grund av volatila energipriser
uppströms (transitionsrisk).
Beskrivning av bedömningen
1. P roact lagrar och bearbetar en stor mängd data för våra kunder,
vanligtvis via ett datacenter. Proact äger inga datacenter där
kunddata bearbetas utan samarbetar med ledande leveran-
törer som tillhandahåller och hanterar driften av datacentret.
Generellt sett är datacenter mycket energiintensiva verksam-
heter jämfört med typiska kommersiella kontorsbyggnader.
2. O förutsägbara eller kraftigt ökade energipriser eller tillgång
till förnybar energi kan påverka förmågan att göra budget -
prognoser, prissättningsmodeller eller uppfylla kundkrav.
Klimatförändringarna är en av vår tids största utmaningar. För
att nå Parisavtalets ambitioner är det av yttersta vikt att alla
bidrar till att minska utsläppen av växthusgaser. Proact är ett
teknik- och IT-tjänsteföretag som inte tillverkar produkter, inte
har omfattande logistik och inte äger datacenter. Det innebär
att vår verksamhet har en begränsad direkt påverkan på miljön
och begränsade direkta växthusgasutsläpp. Genom att ställa
krav på våra leverantörer och samarbetspartners arbetar vi för
minskad negativ påverkan från vår verksamhet.
Energianvändning, framför allt kopplat till datacenter, orsakar
generellt stora växthusgasutsläpp inom IT-sektorn. Detta är
dock inte fallet för Proact eftersom i princip alla de datacenter
som vi nyttjar drivs med förnybar energi. Proacts växthusgasut -
släpp är låga tack vare vår affärsmodell (ingen egen tillverkning
eller logistikverksamhet, äger inte fastigheter eller datacenter).
Däremot har vi en roll i att möjliggöra fossilfri, energieffektiv
IT-infrastruktur för våra kunder.
Under året har vi utvärderat motståndskraften i vår affärsstrategi
och affärsmodell i förhållande till de risker som klimatförändring-
arna kan utgöra. Analysen omfattar vår verksamhet i samtliga
11 europeiska länder och de delar av värdekedjan som är mest
relevanta, såsom leverantörsdrivna datacenter, tjänsteleveranser
via våra regionala hubbar samt kundernas efterfrågan på hybrida
IT-lösningar. Utvärderingen genomfördes genom interna dialoger
kombinerat med kvalitativa bedömningar och leverantörsdata
och bygger på samma tidshorisonter och antaganden som vår
klimatscenarioanalys (se sidan 46). Slutsatsen är att vår strategi
och affärsmodell bedöms som motståndskraftig och flexibel när
det gäller inverkan, risker och möjligheter kopplade till klimat-
förändringar. Vi har integrerat hållbarhetsfrågor i vår långsiktiga
strategi och arbetar strukturerat med att minimera miljöpåverkan.
Vi har flexibilitet i val av leverantörer och datacenter, vilket gör
det möjligt att snabbt anpassa verksamheten till nya krav och
risker. 100 procent (99) av data c enterkapaciteten drivs av förny-
bar energi och vi följer upp och utvärderar klimatpåverkan och
risker i värdekedjan kontinuerligt.
Vår affärsmodell bygger på att erbjuda flexibla och skalbara
IT-lösningar, inklusive hybrida moln, som kan anpassas efter
kundernas behov och förändrade regulatoriska krav. Vi har även
en stark portfölj av konsulttjänster och specialistkompetens,
vilket gör koncernen väl positionerad att möta marknadens krav
på hållbarhet, innovation och riskhantering.
Hantering av IRO
E1-2 – Policyer
Proact har en koncerngemensam hållbarhetspolicy som tydligt
anger vårt åtagande att använda naturresurser med omsorg,
minska elförbrukning, sträva efter att enbart använda förnybar
energi samt att öka energieffektiviteten. Policyn omfattar alla
anställda, leverantörer och affärspartners inom hela koncernen
och är godkänd av styrelsen. Proact stödjer försiktighetsprinci -
pen i miljö- och klimatfrågor och arbetar aktivt för att minimera
negativ påverkan från verksamheten, både i den egna driften
och genom hela värdekedjan, inklusive leverantörer och kunder.
Klimat- och miljöarbetet är integrerat i dagliga beslut och
investeringar, med särskilt fokus på att identifiera och förbättra
väsentliga miljöaspekter såsom energianvändning. Effektiv
användning av naturresurser och minskad energiförbrukning är
centrala delar, med målsättningen att använda förnybar energi
och öka energieffektiviteten. Miljöcertifieringar som ISO 14001
uppmuntras och stöds på bolagsnivå.
Hållbarhet är en integrerad del av affärsmodellen och vid ut -
veckling av nya och befintliga tjänster, med syfte att även stödja
kundernas hållbarhetsarbete. Policyn ställer krav på att leveran -
törer och affärspartners följer Proacts hållbarhetsprinciper och
genomgår Proacts Sustainability Due Diligence-process, där
användning av förnybar energi ingår.
Läs mer under Antagna policyer på sidan 50.
E1-3 – Åtgärder och resurser
Koncernledning och styrelse har fastställt mål om 100 procent
förnybar energi i de datacenter Proact nyttjar samt förbättrad
energieffektivitet i datacenter genom optimering av PUE (Power
Usage Effectiveness). För att nå målen har vi identifierat nyckel -
åtgärder, exempelvis:
• Samarbete med datacenterleverantörer för fortsatt användning
av förnybar energi och förbättrad energieffektivitet.
• Övergång till energieffektiv hårdvara.
• Tjänster som hjälper kunder att minska sina utsläpp.
Under året har vi fortsatt övervaka andelen förnybar energi samt
PUE i de datacenter vi använder. Vi har också fortsatt dialogen
med leverantörerna för datacenter samt förnyat hårdvara, för att
möjliggöra att vi når vårt mål för PUE. Utöver detta har vi fortsatt
att arbeta i enlighet med en framtagen plan för att reducera
antalet datacenter som nyttjas inom koncernen. Under 2025 har
fyra datacenter stängts och inget adderats. Ytterligare konsoli -
dering av datacenter planeras under 2026.
Proact har också genomgått externa revisioner och bibehållit
befintliga certifieringar av miljöledningssystem såsom ISO 14001
i dotterbolag i Sverige och Storbritannien samt Miljöfyrtårn
i Norge. Framåt planerar vi att:
• Fortsätta vårt åtagande för 100 procent förnybar energi -
försörjning (pågående).
• Fortsätta övervakning av PUE och genomföra åtgärder för
att nå 2030-målet.
• Stärka leverantörsengagemang och införa krav på klimat -
åtagande inom 1–5 år, för att uppnå taxonomiförenlighet.
• Fortsätta scenariomonitorering och integrera insikter
i strategisk planering (pågående).
E1 Klimatförändringar, energi
===== SIDA 58 =====
Proact Års- och hållbarhetsredovisning 2025 58
Innehåll
Kort om oss och året
Verksamhet
Förvaltningsberättelse
Verksamhetsberättelse
Risker och riskhantering
Bolagsstyrningsrapport
Styrelse
Koncernledning
– Hållbarhetsförklaring
Allmän information
Miljöinformation
Samhällsansvarsinformation
Bolagsstyrningsinformation
Appendix
Finansiella rapporter
Övrig information
Miljöinformation
Tilldelade resurser
Att arbeta med ständig förbättring, förfina arbetsmetoderna
och öka energieffektiviteten succesivt är en naturlig del av
det dagliga arbetet inom Proact. För detta finns inga specifika
finansiella medel avsatta. För att genomföra dessa åtgärder har
Proact följande resurser:
• Organisation: En dedikerad ansvarig för datacenteraktivitet
per affärsenhet, en Group Sustainability Manager, lokala håll -
barhetsansvariga, lokala Sustainability Due Diligence Officers
samt tvärfunktionella team för klimatåtgärder.
• Budget: Allokering beslutas löpande och kan inkludera:
– Inköp av ny, mer energieffektiv hårdvara.
– Verktyg för due diligence och efterlevnad av energi -
åtagande hos leverantörer.
– System för övervakning av energieffektivitet och
förnybar energiförsörjning.
Mått och mål
E1-4 – Mål
Proact följer upp effektiviteten i policyer och åtgärder genom en
kombination av nyckeltal, utvärderingar och måluppföljning som
är integrerade i våra styrnings- och operativa processer. Inga
externa intressenter har varit involverade i processen för att
sätta mål. Proacts koncernövergripande mål inom området är:
• Max 1,2 genomsnittlig PUE i de datacenter Proact
nyttjar senast 2030.
• 100 procent förnybar energi i de datacenter Proact nyttjar.
Mål: Max 1,2 genomsnittlig PUE i de datacenter
Proact nyttjar senast 2030
För att mäta energieffektivitet i ett datacenter används måttet
PUE, vilket är förhållandet mellan den totala mängden energi
som används av anläggningen och den energi som levereras
till datorutrustningen. Ju lägre PUE-mått, desto mer energi -
effektivt är datacentret. Proact har ett tydligt mål att använda
datacenter med hög energieffektivitet och att konsolidera och
öka utnyttjande g raden i de datacenter som används.
Det genomsnittliga PUE-värdet för de datacenter som Proact
använder har legat stadigt runt 1,3 de senaste åren, med ett
genomsnitt på 1,31 år 2024, 1,30 år 2023 och 1,32 år 2022
(basår). 2025 låg PUE för de datacenter Proact nyttjade i
genomsnitt på 1,31, vilket är bra i jämförelse med ett marknads-
snitt inom EU som uppskattas vara runt 1,6.
Mål: 100 procent förnybar energi i de datacenter
Proact nyttjar
Proacts ambition är att enbart nyttja datacenter som drivs med
förnybar energi. Under 2025 var 100 procent (99) av elförbruk -
ningen förnybar.
Beräkningsmetoder och rapporteringsprinciper
Redovisade värden baseras i första hand på primärdata från
leverantörer, inklusive rapporterade energimängder och PUE-
värden för datacenter där Proact hyr kapacitet. Värdena samlas
in per datacenter och konsolideras sedan på koncernnivå.
Uppgifterna avser förhållanden under rapporteringsperioden.
Datacenter som adderats ingår från den månad de började
nyttjas. Datacenter som tagits bort exkluderas från den månad
de slutat nyttjas.
PUE-värdet anger ett viktat genomsnittsvärde och beräknas
baserat på faktisk PUE per datacenter, viktat utefter andel ener -
gianvändning av koncernens totala energiförbrukning i samtliga
datacenter.
Andel förnybar energi beräknas utifrån faktiska uppgifter från
respektive leverantör.
Förvärvade bolag ingår från och med förvärvsdagen. Avytt -
rade enheter exkluderas från rapportperioden efter avyttring.
Värdena är inte validerade av extern part utöver revisorernas
översiktliga granskning.
===== SIDA 59 =====
Proact Års- och hållbarhetsredovisning 2025 59
Innehåll
Kort om oss och året
Verksamhet
Förvaltningsberättelse
Verksamhetsberättelse
Risker och riskhantering
Bolagsstyrningsrapport
Styrelse
Koncernledning
– Hållbarhetsförklaring
Allmän information
Miljöinformation
Samhällsansvarsinformation
Bolagsstyrningsinformation
Appendix
Finansiella rapporter
Övrig information
Miljöinformation
Energianvändning och energimix i hyrda kontor
Total energianvändning
Total energianvändning
från icke fö rnybara källor
Total energianvändning
från förnybara källor
År
Total förbrukning
av energi (MWh)
Varav förnybar
energi (MWh)
Total energi
användning från
fossila källor ¹ )
(MWh)
Bränsle förbruk ning
från naturgas
(MWh)
Total energi
användning från
kärnenergi källor
(MWh)
Bränsleförbrukning
för förnybara
energikällor ² )
(MWh)
Förbrukning av
inköpt eller förvärvad
elektricitet, värme,
ånga och kylning
från förnybara källor
(MWh)
Förbrukning av
egenproducerad
förnybar icke
bränsleenergi
(MWh)
2025 2 634 1 412 490 524 209 77 1 115 220
2024 2 534 1 312 764 438 20 40 1 217 55
2023 2 959 1 756 579 571 53 115 1 638 3
1) Kol och kolprodukter, råolja och petroleumprodukter.
2) Inklusive biomassa (inklusive industriavfall och kommunalt avfall av bio l ogiskt ursprung), biobränslen, biogas, vätgas från förnybara källor.
Energianvändning och energimix i hyrda datacenter
Total energianvändning
Total energianvändning
från ickefö rnybara källor
Total energianvändning
från förnybara källor
År
Total förbrukning
av energi (MWh)
Varav förnybar
energi (MWh)
Total energi
användning från
fossila källor ¹ )
(MWh)
Bränsleförbrukning
från naturgas
(MWh)
Total energi
användning från
kärnenergi källor
(MWh)
Bränsleförbrukning
för förnybara
energikällor ² )
(MWh)
Förbrukning av
inköpt eller förvärvad
elektricitet, värme,
ånga och kylning
från förnybara källor
(MWh)
Förbrukning av
egen producerad
förnybar icke
bränsleenergi
(MWh)
2025 4 705 4 696 0 9 0 4 696 i.u. i.u.
2024 5 056 5 056 0 0 0 5 056 i.u. i.u.
2023 5 475 5 475 0 0 0 5 475 i.u. i.u.
1) Kol och kolprodukter, råolja och petroleumprodukter.
2) Inklusive biomassa (inklusive industriavfall och kommunalt avfall av bio l ogiskt ursprung), biobränslen, biogas, vätgas från förnybara källor.
i.u. = ingen uppgift
E1-5 – Energianvändning och energimix
Beräkningsmetoder och rapporteringsprinciper
Energianvändningen härrör från uppströms källor, inklusive el,
fjärrkyla och fjärrvärme för kontor, datacenter och andra lokaler
som främst hyrs av Proact. Redovisade värden baseras i första
hand på primärdata från leverantörer, inklusive rapporterade
energimängder och PUE-v ärden för datacenter där Proact hyr
kapacitet. Energimixen fastställs utifrån faktiska uppgifter från
respektive leverantör.
Värdena samlas in per kontor och datacenter och konsolideras
sedan på koncernnivå. Uppgifterna avser förhållanden under
rapporteringsperioden, förutom vad gäller förbrukningen av
energi i samtliga hyrda kontor i Norge och Dortmund-kontoret i
Tyskland som baseras på 2024 års data, vilket står för 11 procent
av den totala förbrukningen av energi i hyrda kontor och 3 procent
av den totala förbrukningen av förnybar energi, samt kontoret i
Belgien som baseras på 2023 års data, vilket står för 4 procent av
den totala förbrukningen av energi i hyrda kontor och 6 procent
av den totala förbrukningen av förnybar energi, då data saknas
för rapporteringsperioden. Totalt står dessa för 15 procent av den
totala förbrukningen av energi i hyrda kontor och 9 procent av den
totala förbrukningen av förnybar energi. Datacenter som adde-
rats ingår från den månad de började nyttjas. Datacenter som
stängts ned exkluderas från den månad de slutat nyttjas.
Förvärvade bolag ingår från och med förvärvsdagen. Avytt -
rade enheter exkluderas från rapportperioden efter avyttring.
Värdena är inte validerade av extern part utöver revisorernas
översiktliga granskning.
===== SIDA 60 =====
Proact Års- och hållbarhetsredovisning 2025 60
Innehåll
Kort om oss och året
Verksamhet
Förvaltningsberättelse
Verksamhetsberättelse
Risker och riskhantering
Bolagsstyrningsrapport
Styrelse
Koncernledning
– Hållbarhetsförklaring
Allmän information
Miljöinformation
Samhällsansvarsinformation
Bolagsstyrningsinformation
Appendix
Finansiella rapporter
Övrig information
S1 Den egna arbetskraften
Samhällsansvarsinformation
Strategi och väsentliga IRO
SBM-3 – Väsentliga IRO och deras för-
hållande till strategi och affärsmodell
Proacts väsentliga ämne och underämne
Den egna arbetskraften; arbetsvillkor samt likabehandling och
lika möjligheter för alla.
Väsentlig IRO
1. T rygg anställning och rättvisa arbetsvillkor för våra anställda:
Otrygga anställningar, en stressig arbetsmiljö, långa dagar
etc. kan ha en negativ inverkan på medarbetares hälsa eller
balans mellan arbete och privatliv.
Oförmåga att rekrytera, utveckla, motivera och behålla kvali -
ficerad personal kan utgöra en risk.
2. J ämlikhet, mångfald och inkludering: Brister i att främja jäm -
likhet, mångfald, och inkludering kan ha en potentiell negativ
inverkan på Proacts anställda.
Beskrivning av bedömningen
1. V åra medarbetare är vår viktigaste tillgång. Vårt ansvar gent -
emot dem är centralt inom organisationen. Vi strävar efter
att erbjuda alla våra medarbetare en trygg, meningsfull och
givande karriär samt goda och rättvisa villkor med möjlighet
till balans mellan arbete och privatliv. Vi bedriver verksamhet
i länder med strikt lagstiftning inom dessa områden och har
även egna policyer som täcker dem.
En oförmåga att upprätthålla vårt rykte som en attraktiv arbets-
givare kan leda till att vi inte kan rekrytera, utveckla, motivera
och behålla kvalificerad personal, eller skada arbetsgivarva-
rumärket. Oförmåga att behålla kompetenta medarbetare kan
påverka vår möjlighet att fullfölja kundkontrakt.
2. O m Proact misslyckas med att främja jämlikhet, mångfald, och
inkludering kan det leda till en ohälsosam arbetsmiljö och påverka
våra anställdas mentala hälsa. Proact strävar efter att vara en att-
raktiv arbetsgivare genom att värdesätta mångfald och uppskatta
våra medarbetares olikheter. Vi vill främja en arbetsplats där våra
anställda kan utvecklas och få möjligheter till kontinuerligt lärande
och utveckling. Dessa principer är en del av vår kultur och våra
värderingar och omfattas av våra policyer.
Våra medarbetare är centrala för vår framgång. Tillsammans
skapar vi en kultur präglad av samarbete och inkludering där
vi lever efter våra värderingar. Detta skapar en arbetsplats där
medarbetarna kan utvecklas och prestera, vilket är attraktivt för
både nuvarande och potentiella nya medarbetare.
IT-branschen är en av de snabbast växande branscherna.
Samtidigt som behovet av kvalificerad arbetskraft är stor, har
branschen utmaningar vad gäller representativitet och mångfald
och trots att branschen växer ökar inte andelen kvinnor inom
den. I en miljö där kvinnor är en minoritet finns en ökad utsatthet
för diskriminering och trakasserier.
Vi har inte identifierat några väsentliga effekter på våra med -
arbetare som kan uppstå till följd av våra planer för att minska
negativa inverkningar på miljön. Vi har heller inte identifierat
någon verksamhet där risken är stor för fall av tvångsarbete
eller barnarbete varken avseende typ av verksamhet, land eller
geografiskt område.
Hantering av IRO
S1-1 – Policyer
Proact förbinder sig att respektera och främja mänskliga rättig -
heter och arbetstagarrättigheter i hela verksamheten. Detta
omfattar rätten till föreningsfrihet, kollektiv förhandling, rättvisa
arbetsvillkor, trygg anställning och skydd mot diskriminering.
Vi har en koncerngemensam uppförandekod och ett antal
styrande policyer som gäller för samtliga medarbetare, leveran -
törer och affärspartners inom koncernen, se sidan 51. Dessa
policyer syftar till att säkerställa rättvisa arbetsvillkor, respekt
för mänskliga rättigheter och likabehandling, samt att skapa en
trygg, inkluderande och utvecklande arbetsmiljö. Policyramver -
ket omfattar bland annat Code of Conduct, Company Handbook
med Sustainability Policy, och lokala personalhandböcker.
Dessa säkerställer efterlevnad av internationella ramverk såsom
FN:s Allmänna förklaring om de mänskliga rättigheterna, och
Internationella arbetsorganisationens (ILO) deklaration om
grundläggande principer och rättigheter i arbetslivet, och bygger
på internationella riktlinjer såsom OECD:s riktlinjer för multi -
nationella företag, FN:s Global Compact och FN:s vägledande
principer för företag och mänskliga rättigheter. Policyramverket
kompletteras av lokala riktlinjer och handböcker som säker -
ställer att verksamheten uppfyller nationella krav och anpassas
till lokala förhållanden.
Proacts uppförandekod innehåller 13 grundläggande principer
som vägleder alla medarbetare i att agera etiskt, respektera
mänskliga rättigheter och arbetsrätt, samt följa lagstiftning och
praxis inom flera områden, bland annat antidiskriminering.
Policyerna betonar vikten av att erbjuda trygga anställningar,
rättvisa arbetsvillkor och möjligheter till utveckling och karriär för
alla medarbetare, oavsett bakgrund.
Proact erbjuder trygga anställningsformer och rättvisa
arbetsvillkor, där alla medarbetare får tydlig information om
sina anställningsvillkor och omfattas av relevanta försäkringar.
Genom att erbjuda tillsvidareanställningar som norm, tydliga
anställningsvillkor och försäkringar, minimeras risken för otrygga
anställningar och osäkerhet kring arbetsvillkor. Vid anställning
och uppsägning följs nationell lagstiftning. Arbetsmiljöarbetet är
prioriterat och syftar till att förebygga ohälsa, stress och obalans
mellan arbete och privatliv. Interna riktlinjer betonar vikten av
ledarskap, dialog och stöd till medarbetare, samt möjligheter till
kompetensutveckling och karriär.
För att motverka en stressig arbetsmiljö, långa arbetsdagar
samt för att förebygga arbetsplatsolyckor och ohälsa har Proact
tydliga riktlinjer för arbetsmiljö, arbetstid och ledarskap. Policyn
omfattar riktlinjer för säker arbetsmiljö, riskbedömningar,
utbildning och rapportering av tillbud och olyckor. Vi följer
nationell lagstiftning och branschstandarder i samtliga länder
där verksamhet bedrivs.
Jämlikhet, mångfald och inkludering är centrala delar i Proacts
policyramverk. Vi arbetar aktivt för att motverka diskriminering
och trakasserier och främja lika möjligheter oavsett kön, köns -
identitet, etnicitet, religion, funktionsvariation, sexuell läggning
eller ålder. Alla beslut om rekrytering, befordran och utveckling
baseras på kompetens och meriter. Chefer utbildas i att arbeta
förebyggande, uppmärksamma risker och agera stödjande vid
behov. Det förebyggande arbetet omfattar bland annat återkom -
mande arbetsmiljöundersökningar, program för mångfald och
inkludering, samt rutiner för anpassning och rehabilitering.
Proact har nolltolerans mot människohandel, tvångsarbete
och barnarbete. Vi säkerställer att dessa frågor uttryckligen
omfattas av policyramverket och att leverantörer och affärspart -
ners omfattas av motsvarande krav. Policyn definierar tydligt
===== SIDA 61 =====
Proact Års- och hållbarhetsredovisning 2025 61
Innehåll
Kort om oss och året
Verksamhet
Förvaltningsberättelse
Verksamhetsberättelse
Risker och riskhantering
Bolagsstyrningsrapport
Styrelse
Koncernledning
– Hållbarhetsförklaring
Allmän information
Miljöinformation
Samhällsansvarsinformation
Bolagsstyrningsinformation
Appendix
Finansiella rapporter
Övrig information
Samhällsansvarsinformation
att ingen form av tvångsarbete, slavarbete eller barnarbete
accepteras i den egna verksamheten eller i leverantörsledet.
Vi främjar en öppen dialog och samarbete med våra medar-
betare. Alla har rätt att ansluta sig till fackliga organisationer och
delta i kollektiv förhandling, och Proact tillämpar vissa delar av
tidigare kollektivavtal samt lokala överenskommelser där så är
relevant.
Vi har etablerat visselblåsarkanaler och tydliga rutiner för
att rapportera och hantera misstänkta avvikelser från policyer,
inklusive överträdelser mot mänskliga rättigheter, vilket skapar
en trygg och transparent arbetsmiljö där problem kan fångas
upp och åtgärdas i tid. Alla rapporter hanteras konfidentiellt och
utan risk för repressalier. Vid konstaterade överträdelser vidtas
åtgärder för att gottgöra och förebygga framtida incidenter.
Policyramverket ses regelbundet över och anpassas vid
behov efter återkoppling från intressentdialoger och medar -
betarundersökningar för att säkerställa att det är effektivt och
relevant i samtliga länder där Proact är verksamt. Läs mer under
Antagna policyer på sidan 50.
S1-2 – Rutiner för kontakter med den
egna arbetskraften
Proact samarbetar direkt med våra medarbetare istället för
via arbetstagarrepresentanter när det gäller frågor som rör
personalen. Det sker genom strukturerade processer såsom
medarbetarundersökningar, årliga utvecklingssamtal, program
för mångfald och inkludering, feedbackmekanismer samt regel -
bundna ”all hands”-möten. Medarbetarna kan också framföra
sina synpunkter via interna kanaler såsom visselblåsarsyste -
met, lokala HR-kontaktpunkter och anonyma feedbackverktyg.
Det operativa ansvaret för att säkerställa dialog med den egna
arbetskraften och att resultaten från dessa dialoger beaktas
i beslut ligger hos respektive chef, med stöd av de lokala
HR-f unktionerna. Det finns inget globalt ramavtal vad gäller våra
medarbetares mänskliga rättigheter, dessa frågor omhändertas
genom våra policyer.
Vi genomför undersökningar varje år för att ge alla våra
anställda möjlighet att göra sin röst hörd och undersöka hur
vi kan arbeta tillsammans för att förbättra Proact. Vi använder
en plattform som gör det möjligt för oss att följa upp den årliga
medarbetarundersökningen med pulsundersökningar inom
utvalda undersökningsområden och utvalda delar av organisa -
tionen. Medarbetarundersökningen är ett värdefullt verktyg som
utgör en grund för strukturerade diskussioner och förbättringar
av arbetsmetoder och engagemang. Att arbeta med undersök -
ningsresultaten är en hög prioritet. Chefer presenterar resul -
taten och arbetar tillsammans med sina team för att utforma
aktivitetsplaner för sina respektive ansvarsområden. Lednings -
gruppen fattar beslut om åtgärder som är av central betydelse
för företaget som helhet.
Proact strävar efter att förstå perspektiven hos medarbetare
som kan vara utsatta eller marginaliserade – till exempel kvinnor
– genom riktade engagemangsmekanismer. Dessa inkluderar
årliga och halvårsvisa medarbetarundersökningar som samlar
in feedback om inkludering och lika möjligheter, övervakning
av mångfaldsrelaterade KPI:er såsom könsfördelning och
lönemässig jämställdhet, samt tillhandahållande av anonyma
rapporteringskanaler såsom visselblåsarsystemet. Insikter från
dessa källor granskas av HR, koncernledning och chefer under
ordinarie styrningscykler, vilket säkerställer att identifierade pro -
blem beaktas i policyuppdateringar och organisatoriska beslut.
Läs mer under Mått och mål sidan 62.
Kanaler för engagemang:
• Direkta kanaler: Lokala HR-kontaktpunkter för individuella
frågor, individuella möten, koncernövergripande och lokala
”all hands”- möten. Periodiskt under året, koncernövergripande
möten vanligtvis i samband med kvartalsrapporter.
• Strukturerade undersökningar: Företagsövergripande årliga
medarbetarundersökningar och pulsundersökningar samt
riktade undersökningar för specifika grupper eller behov
(t.ex. lokala undersökningar). Årligen, halvårsvis och vid
behov.
• Anonyma mekanismer: Visselblåsarsystem och feedback -
verktyg för konfidentiell rapportering. Tillgängliga dygnet runt,
året runt.
Vi utvärderar ändamålsenligheten i våra kontaktytor löpande.
Vi bedömer både användningsgrad, kvalitet på dialogen och om
kanalerna leder till konkreta förbättringar. Resultaten följs upp
av HR och ledning och används för kontinuerlig förbättring.
S1-3 – Rutiner för att gottgöra för negativa
inverkningar
Våra policyer och rutiner säkerställer att eventuella negativa
inverkningar på den egna arbetskraften kan uppmärksammas,
utredas och åtgärdas på ett systematiskt och transparent sätt.
Om verksamheten har koppling till väsentliga negativa inverk-
ningar finns tydliga rutiner för att utreda, åtgärda och följa upp
dessa. Policyer ses över och revideras vid behov, och utvärde -
ring sker genom uppföljning av åtgärder, dialog med berörda
parter och återkommande arbetsmiljöundersökningar.
Medarbetare kan rapportera arbetsmiljöproblem, incidenter
eller behov direkt till närmaste chef, skyddsombud, HR eller
via särskilda e-postadresser. Det finns lokala skyddsombud
på samtliga större kontor samt en arbetsmiljökommitté som
hanterar frågor och driver förbättringsarbete. Proact har även
en tydlig mekanism för klagomålshantering som omfattar rap -
portering av arbetsmiljöincidenter, tillbud och olyckor. Allvarliga
incidenter rapporteras även till myndigheter enligt lag.
Vi säkerställer att alla medarbetare informeras om tillgängliga
rapporteringskanaler och rutiner genom interna handböcker,
intranät och utbildningar. Chefer och skyddsombud har ett
särskilt ansvar att sprida information och stödja medarbetare
i att använda dessa kanaler.
Alla rapporterade frågor och incidenter följs upp och utreds
av ansvariga chefer, skyddsombud och arbetsmiljökommittén.
Åtgärder dokumenteras och utvärderas årligen. Proact sam -
arbetar med berörda intressenter, inklusive medarbetare och
eventuella fackliga representanter, för att säkerställa att kana -
lerna fungerar väl och att förtroendet för dem är högt. Policyn
betonar att ingen ska riskera repressalier för att ha rapporterat
problem eller avvikelser.
S1-4 – Åtgärder och strate gier
Proacts medarbetare är vår mest värdefulla tillgång. Deras
engagemang och fortsatta utveckling är fundamentalt för att
uppfylla vår vision och strategi. Vi arbetar kontinuerligt för att
säkerställa att våra metoder inte orsakar eller bidrar till bety -
dande negativa effekter på vår personal genom att övervaka
och hantera eventuell negativ inverkan relaterad till anställning,
arbetsmiljö och jämlikhet.
Genom våra etablerade processer och kontaktytor kan vi
effektivt identifiera och mäta hur våra medarbetare mår samt
få återkoppling kring arbetssituation och jämlikhetsarbete.
Regelbundna medarbetarundersökningar, arbetsmiljöronder
och dialogmöten används för att tidigt identifiera och åtgärda
risker för ohälsa, stress och obalans mellan arbete och privatliv.
Chefer utbildas i att arbeta förebyggande och stödjande, och det
finns rutiner för rehabilitering och anpassning vid behov.
Under året har Proact genomfört flera riktade och koncer -
növergripande åtgärder för att säkerställa trygga anställningar,
rättvisa arbetsvillkor samt främja jämlikhet, mångfald och
inkludering för samtliga medarbetare. Bland årets viktigaste
åtgärder som inbegriper hela koncernen märks ledarskapsut -
===== SIDA 62 =====
Proact Års- och hållbarhetsredovisning 2025 62
Innehåll
Kort om oss och året
Verksamhet
Förvaltningsberättelse
Verksamhetsberättelse
Risker och riskhantering
Bolagsstyrningsrapport
Styrelse
Koncernledning
– Hållbarhetsförklaring
Allmän information
Miljöinformation
Samhällsansvarsinformation
Bolagsstyrningsinformation
Appendix
Finansiella rapporter
Övrig information
Samhällsansvarsinformation
bildningar, fortsatt utrullning av Proacts medarbetarerbjudande
(EVP), utbildningar inom regelefterlevnad och förbättringar av
styrningsprocesser.
För att ytterligare främja engagemang och inkludering har
aktiviteter för motivation, successionsplanering och karriärvägar
genomförts, och digitaliseringen av HR-processer har fortsatt för
att förbättra onboarding och tillgänglighet för alla medarbetare.
Gemensamma processer för rekrytering och onboarding har
utvecklats och integrerats med EVP, med en tydlig flerårsplan.
Teambuilding-aktiviteter och regelbundna feedbacksessioner
har genomförts, där åtgärderna är direkt kopplade till resultat
från medarbetarundersökningen. Ledarskapsutveckling har skett
genom utbildningar, gruppmöten och ledarskapssummits, med
särskilt fokus på att skapa en inkluderande och trygg arbetsmiljö
samt tydliggöra vår strategi.
Framåt har Proact två strategiska initiativ för hela koncernen:
att slutföra implementeringen och kommunikationen av EVP
samt att införa ett gemensamt ledarskapsramverk, inklusive
ledarskapsutbildning. Andra planerade aktiviteter omfattar
fortsatt digitalisering av HR-processer, tydliggörande av karriär -
vägar och successionsplaner, samt utökad kommunikation
kring arbetsgivarvarumärket och förbättrad kandidatupplevelse.
Dessutom ska mer detaljerade nyckeltal för mångfald och attrak -
tionsförmåga införas för att säkerställa att jämlikhet, inkludering
och medarbetarnöjdhet genomsyrar hela organisationen.
Tilldelade resurser
Att arbeta med ständig förbättring, förfina arbetsmetoderna och
öka medarbetarnas trivsel och engagemang är en naturlig del
av det dagliga arbetet inom Proact. För detta finns inga specifika
finansiella medel avsatta. För att genomföra dessa åtgärder har
Proact följande resurser:
• Organisation: Koncernens People Leadership Team (PLT)
tillsammans med lokala HR-team driver initiativen över regio -
nerna och externa partners kan anlitas om så behövs.
• Budget: Allokering beslutas löpande inom ramen för respektive
affärsområde alternativt på koncernnivå och kan inkludera
kostnader för ledarskapsprogram, kommunikationskampanjer
och implementering av HR-system.
Strategiska aktiviteter pågår löpande och sträcker sig över flera
år, med mål för engagemangsindex och mångfald satta till 2030.
Inga åtgärder i form av kompensation till drabbade av negativa
effekter har rapporterats.
Vi kommer fortsatt arbeta med kompetensutveckling, tydliggöra
interna karriärvägar och ledarskapsprogram för att hantera
risken att inte kunna rekrytera, utveckla, motivera och behålla
kvalificerad personal. Kompetensgap i kritiska roller adresseras
löpande. Dessa insatser är en del av en flerårig strategi som
sträcker sig över perioden 2026–2029.
Mått och mål
S1-5 – Mål
Proact följer upp effektiviteten i våra policyer och åtgärder
genom en kombination av nyckeltal, utvärderingar och målupp -
följning som är integrerade i styrnings- och operativa processer.
Målen har formulerats genom en process där insikter från årliga
koncernövergripande medarbetarundersökningar, halvårsvisa
pulsmätningar och löpande dialog med medarbetare och
chefer har varit centrala. Resultaten från dessa undersökningar
analyseras i varje team på både grupp- och lokal nivå och ligger
till grund för uppföljande åtgärder och revidering av mål. Proacts
koncernövergripande mål är:
• Engagemangsindex: 86 senast 2030.
• 30 procent kvinnor senast 2030.
Mål: Engagemangsindex: 86 senast 2030
För att mäta våra medarbetares välbefinnande används flera
centrala nyckeltal, bland annat eNPS (Employee Net Promoter
Score) som mäter medarbetarnas lojalitet och nöjdhet, samt
Engagemangsindex som mäter motivation och tydlighet kring
organisationens mål.
Ett högt engagemangsindex innebär att medarbetarna är
känslomässigt kopplade, motiverade och involverade i organi -
sationens mål, vilket leder till högre produktivitet, innovation,
nöjdhet, lägre personalomsättning och bättre affärsresultat. Det
visar att de är engagerade i sitt arbete, vill göra ett bra jobb och
är beredda att anstränga sig extra för företaget, ofta tack vare
bra ledarskap och en positiv arbetsmiljö.
Medarbetarundersökningen är ett värdefullt verktyg och ger
underlag för att strukturerat diskutera och förbättra arbetssätt
och engagemang. Årets undersökning besvarades av 88 pro-
cent (91) av de inbjudna, vilket är en hög svarsfrekvens och
tyder på ett högt engagemang bland Proacts anställda. Proact
har också överlag synnerligen bra resultat gentemot bench -
mark, ett benchmark som inkluderar samtliga branscher. Extra
glädjande är att målet för Engagemangsindex, 86 (83), nåddes
i 2025 års mätning och att Proacts betyg som rekommenderad
arbetsplats, Employer Net Promotor Score (eNPS), fortsatt
ligger på en bra nivå, 19 (30).
Medarbetarindex
Proact
2025
Benchmark,
samtliga
branscher 2025
Proact
2024
Ledarskapsindex 88 80 87
Team-effektivitetsindex 81 76 84
Engagemangsindex 86 82 83
OSI arbetsmiljöindex 79 72 82
Ledningsindex 61 66 69
eNPS-index 19 15 30
Mål: 30 procent kvinnor senast 2030
Mångfald och inkludering är en nyckel för att driva innovation
och stärka konkurrenskraften. Medarbetare med en mångfald
av bakgrunder, perspektiv och erfarenheter gör Proact mer
robust och dynamiskt. När det gäller inkludering och mångfald
följs bland annat andelen kvinnor och personalomsättning
upp kvartalsvis. Vårt mål är att uppnå en könsbalans om minst
30 procent kvinnor i den totala medarbetarstyrkan senast
2030. Det är ett utmanande mål, bland annat eftersom det
kräver omfattande strukturella förändringar i samhället. I början
av 2025 låg andelen kvinnor i europeiska techbolag på cirka
22-25 p rocent och siffran stiger långsamt. För att få in fler kvinnor
i tech branschen behöver branschen aktivt uppmuntra fler unga
kvinnor att välja STEM-u tbildningar och skapa mer inkluderande
arbetsmiljöer där kvinnor känner sig välkomna. Samtidigt krävs
tydligare karriärvägar in i tekniska och seniora roller samt
flexibla arbetsvillkor som gör det lättare att kombinera arbete
och familjeliv.
Proact arbetar vidare för att nå målet. Bland annat kommer en
översyn av differentiering av målet att göras, för att analysera
på roll-, team- och/eller avdelningsnivå var riktade insatser
behöver göras. I slutet av 2025 var andelen 19 procent (19). Se
även S1-9 Mångfaldsindikatorer på sidan 64. För beräknings -
metoder och rapporteringsprinciper, se nästa sida.
===== SIDA 63 =====
Proact Års- och hållbarhetsredovisning 2025 63
Innehåll
Kort om oss och året
Verksamhet
Förvaltningsberättelse
Verksamhetsberättelse
Risker och riskhantering
Bolagsstyrningsrapport
Styrelse
Koncernledning
– Hållbarhetsförklaring
Allmän information
Miljöinformation
Samhällsansvarsinformation
Bolagsstyrningsinformation
Appendix
Finansiella rapporter
Övrig information
Samhällsansvarsinformation
S1-6 – Uppgifter om anställda
I uppgifterna ingår samtliga medarbetare på lönelistan, inklusive
tillsvidareanställda, tidsbegränsat anställda, praktikanter anställda
mer än tre månader samt exjobbare. Externa personer som
tillfälligt stärker vår leveranskapacitet, exempelvis inhyrda kon -
sulter och egenföretagare som engageras för specifika uppdrag
och där ersättningen regleras genom fakturering, ingår inte. För
Medelantal anställda, se not 9 sidan 91.
Beräkningsmetoder och rapporteringsprinciper
Samtliga mått är definierade i enlighet med ESRS. Måtten
be r äknas på antalet anställda vid rapportperiodens slut och om -
fattar både moderbolaget och samtliga dotterföretag, i linje med
koncernens finansiella avgränsningar. Förvärvade bolag ingår
från och med förvärvsdagen. Avyttrade enheter exkluderas från
rapportperioden efter avyttring.
Värde för engagemangsindex samlas in vid årlig medarbetar -
undersökning via ett externt undersökningsverktyg. Värdena
samlas in per land och konsolideras sedan på koncernnivå.
Värdena kan analyseras per land, avdelning samt team med
minst tre medarbetare.
Könsfördelning redovisas enligt de kategorier som används
i Proacts HR-s ystem. Beräkning av personalomsättning baseras
på antalet anställda som lämnat under året i relation antalet
anställda vid periodens slut (headcount). Uppgifterna hämtas
från koncernens HR-s ystem och avser förhållanden under
rapporteringsperioden som sammanställs på landnivå innan de
konsolideras på koncernnivå.
Värdena är inte validerade av extern part utöver revisorernas
översiktliga granskning.
Antal anställda,
headcount Varav kvinnor Varav män
Antal anställda som
har lämnat företaget,
headcount
Personal
omsättning, %
Antal anställda, år 2025 2024 2025 2024 2025 2024 2025 2025
Moderbolaget
Sverige 24 21 10 10 14 11 4 17
Dotterföretag
Sverige 224 215 25 25 199 190 16 7
Norge 34 40 8 9 26 31 3 9
Finland 31 34 2 2 29 32 5 16
Danmark 18 13 0 0 18 13 1 6
Lettland 7 9 2 3 5 6 2 29
Estland 13 14 2 2 11 12 2 15
Tjeckien 15 15 4 4 11 11 0 0
Nederländerna 235 262 33 37 202 225 36 15
Belgien 16 19 1 2 15 17 3 19
Tyskland 239 257 67 70 172 187 51 21
Storbritannien 270 242 60 54 210 188 47 17
Totalt dotterföretag 1 102 1 120 204 208 898 912 166 15
Koncernen totalt 1 126 1 141 214 218 912 923 170 15
Antal tillsvidare
anställda, headcount Varav kvinnor Varav män
Antal tillfälligt
anställda, headcount Varav kvinnor Varav män
Antal anställda, år 2025 2024 2025 2024 2025 2024 2025 2024 2025 2024 2025 2024
Moderbolaget
Sverige 23 i.u. 9 i.u. 14 i.u. 1 i.u. 1 i.u. 0 i.u.
Dotterföretag
Sverige 223 i.u. 25 i.u. 198 i.u. 1 i.u. 0 i.u. 1 i.u.
Norge 34 i.u. 8 i.u. 26 i.u. 0 i.u. 0 i.u. 0 i.u.
Finland 31 i.u. 2 i.u. 29 i.u. 0 i.u. 0 i.u. 0 i.u.
Danmark 18 i.u. 0 i.u. 18 i.u. 0 i.u. 0 i.u. 0 i.u.
Lettland 7 i.u. 2 i.u. 5 i.u. 0 i.u. 0 i.u. 0 i.u.
Estland 13 i.u. 2 i.u. 11 i.u. 0 i.u. 0 i.u. 0 i.u.
Tjeckien 15 i.u. 4 i.u. 11 i.u. 0 i.u. 0 i.u. 0 i.u.
Nederländerna 212 i.u. 26 i.u. 186
i.u. 23 i.u. 7 i.u. 16 i.u.
Belgien 16 i.u. 1 i.u. 15 i.u. 0 i.u. 0 i.u. 0 i.u.
Tyskland 233 i.u. 65 i.u. 168 i.u. 6 i.u. 2 i.u. 4 i.u.
Storbritannien 270 i.u. 60 i.u. 210 i.u. 0 i.u. 0 i.u. 0 i.u.
Totalt dotterföretag 1 072 i.u. 195 i.u. 877 i.u. 30 i.u. 9 i.u. 21 i.u.
Koncernen totalt 1 095 i.u. 204 i.u. 891 i.u. 31 i.u. 10 i.u. 21 i.u.
i.u. = ingen uppgift
===== SIDA 64 =====
Proact Års- och hållbarhetsredovisning 2025 64
Innehåll
Kort om oss och året
Verksamhet
Förvaltningsberättelse
Verksamhetsberättelse
Risker och riskhantering
Bolagsstyrningsrapport
Styrelse
Koncernledning
– Hållbarhetsförklaring
Allmän information
Miljöinformation
Samhällsansvarsinformation
Bolagsstyrningsinformation
Appendix
Finansiella rapporter
Övrig information
Samhällsansvarsinformation
S1-8 – Kollektivavtalstäckning och
social dialog
Proact är verksamt i elva europeiska länder; Sverige, Norge,
Danmark, Finland, Tyskland, Nederländerna, Belgien, Storbri -
tannien, Tjeckien, Lettland och Estland. I de flesta av dessa
länder är Proact inte anslutet till kollektivavtal. Arbets- och
anställningsvillkor styrs genom våra policyer och nationell lag -
stiftning. Undantagen är Belgien och Finland, där kollektivavtal
gäller för hela arbetsstyrkan. Detta innebär att drygt fyra pro -
cent av Proacts totala arbetsstyrka omfattas av kollektivavtal.
Proact respekterar föreningsrätten och möjliggör social dialog
genom direkt samverkan mellan ledning, HR, medarbetare och
arbetstagar r epresentanter, exempelvis via arbetsmiljökommit-
téer och skyddsombud. Det finns inga avtal om representation
i europeiskt företagsråd, SE-bolag eller Europakooperativ.
Täckningsgrad
Kollektivavtals-
täckning:
Anställda i EES
Social dialog:
Företrädare på arbets-
platsen
0-19% Sverige, Norge,
Danmark, Lettland,
Estland, Tjeckien,
Nederländerna,
Tyskland,
Storbritannien
Sverige, Norge, Finland,
Danmark, Lettland, Estland,
Tjeckien, Tyskland,
Storbritannien
20-39%
40-59%
60-79%
80-100% Finland, Belgien Nederländerna, Belgien
S1-9 – Mångfaldsindikatorer
Könsfördelning
2025 2024
Andel kvinnor, totalt 19% 19%
Andel kvinnliga chefer med medarbetaransvar 22% 22%
Andel kvinnor, koncernledning 13% 38%
Andel kvinnor, styrelse 40% 40%
Beräkningsmetoder och rapporteringsprinciper
Samtliga mått är definierade i enlighet med ESRS. Måtten
beräknas på antalet anställda vid rapportperiodens slut och
omfattar både moderbolaget och samtliga dotterföretag, i linje
med koncernens finansiella avgränsningar. Förvärvade bolag
ingår från och med förvärvsdagen. Avyttrade enheter exklude -
ras från rapportperioden efter avyttringen. Könsfördelning redo -
visas enligt de kategorier som används i Proacts HR-s ystem.
Kollektivavtalstäckning beräknas som antalet kollektivavtals -
anslutna medarbetare dividerat med totalt antal anställda.
Proacts definition av högsta ledning är de medlemmar som
ingår i koncernledningen Group Management, se sidan 39.
Definition av chefer med medarbetaransvar är de chefer som
har minst en (1) direktrapporterande medarbetare.
Uppgifterna hämtas från koncernens HR -s ystem och avser
förhållanden under rapporteringsperioden som sammanställs
på landnivå innan de konsolideras på koncernnivå.
Värdena är inte validerade av extern part utöver revisorernas
översiktliga granskning.
-20 år 1%
20-29 år 13%
30-39 år 28%
40-49 år 24%
50-59 år 26%
60- år 8%
< 1 år 10%
1-2 år 18%
3-5 år 22%
6-9 år 20%
10-19 år 23%
20 år eller mer 7%
Sverige 22%
Nederländerna 21%
Tyskland 21%
UK 24%
Övriga 12%
Norge 3%, Finland 3%,
Danmark 2%, Lettland 1%,
Estland 1%, Tjeckien 1%,
Belgien 1%
Åldersstruktur Medarbetare per land Medarbetare per anställningstid
===== SIDA 65 =====
Proact Års- och hållbarhetsredovisning 2025 65
Innehåll
Kort om oss och året
Verksamhet
Förvaltningsberättelse
Verksamhetsberättelse
Risker och riskhantering
Bolagsstyrningsrapport
Styrelse
Koncernledning
– Hållbarhetsförklaring
Allmän information
Miljöinformation
Samhällsansvarsinformation
Bolagsstyrningsinformation
Appendix
Finansiella rapporter
Övrig information
Samhällsansvarsinformation
S1-10 – Tillräckliga löner
Föra att vara en attraktiv arbetsgivare erbjuder Proact mark -
nadsmässiga, rättvisa och konkurrenskraftiga löner. Samtliga
anställda inom Proact får en lön som minst motsvarar gängse
referenslöner och nationella lagkrav i respektive land där före -
taget är verksamt. Vi säkerställer genom löneprocesser och
årliga löneöversyner att alla anställda får en tillräcklig lön i nivå
med marknadspraxis och tillämpliga kollektivavtal där sådana
finns. Det finns inga kända fall där anställda inte får en till r äcklig
lön.
S1-14 – Mått för arbetsmiljö
Proact har ett arbetsmiljösystem som omfattar samtliga
anställda i alla länder där företaget är verksamt. Systemet är
utformat för att uppfylla nationella lagkrav och erkända stan -
darder, såsom ISO 45001 och relevanta arbetsmiljöföreskrifter.
Arbetsmiljöarbetet är integrerat i den dagliga verksamheten och
omfattar både fysiska, sociala och organisatoriska aspekter.
Alla anställda informeras om arbetsmiljöpolicyn och rutiner för
rapportering av incidenter, och det finns lokala skyddsombud
samt en arbetsmiljökommitté som driver förbättringsarbete.
Under det senaste rapporteringsåret har inga dödsfall till
följd av arbetsrelaterade skador eller ohälsa rapporterats
bland Proacts anställda eller andra arbetstagare på företagets
anläggningar. Inga allvarliga arbetsplatsolyckor har rapporterats
och antalet registrerade arbetsrelaterade olyckor är mycket lågt,
3 (i.u.), vilket innebär en frekvens på 1,54 per en miljon arbetade
timmar.
Proact följer upp alla incidenter och tillbud, och vidtar åtgärder
för att förebygga upprepning. Statistik över arbetsrelaterad
ohälsa och förlorade arbetsdagar samlas in och analyseras
årligen, och på grund av verksamhetens karaktär och förebyg -
gande arbete är dessa siffror generellt mycket låga.
S1-16 – Ersättningsmått
Proact strävar efter att erbjuda konkurrenskraftiga och rättvisa
löner för samtliga anställda, oavsett kön eller befattning. Vi ge-
nomför årliga lönekartläggningar och analyser för att säkerställa
att lönesättningen är jämställd och i linje med marknadspraxis
samt nationell lagstiftning i respektive land. Löneskillnaden
mellan kvinnor och män inom Proact är mycket låg och even-
tuella skillnader analyseras och åtgärdas löpande. För det
senaste rapporteringsåret uppgick den genomsnittliga löne -
skillnaden mellan kvinnor och män till 0,33 procent, beräknat
som skillnaden mellan kvinnors och mäns genomsnittliga
månadsersättning uttryckt i procent av männens genomsnittliga
månadsersättning.
Förhållandet mellan den högst betalda anställdas totala
årliga ersättning och medianersättningen för samtliga anställda
exklusive den högst betalda uppgick till 3,46.
Lönekartläggningarna omfattar både grundlön och rörliga
ersättningskomponenter, och resultaten analyseras per land
och befattningskategori för att identifiera och motverka osakliga
skillnader.
S1-17 – Incidenter och anmälningar
Proacts visselblåsarpolicy ger alla medarbetare information
om hur misstänkta avvikelser från bolagets uppförandekod ska
rapporteras. Alla Proacts medarbetare ska ofördröjligen rap -
portera varje känt brott mot uppförandekoden eller eventuella
farhågor de har rörande överträdelser på det sätt som anges
i policyn. Sådana rapporter och farhågor undersöks skyndsamt
och ingående. Proact skyddar alla som i god tro rapporterar om
sådana farhågor från alla former av repressalier.
Under 2025 inkom 2 (3) visselblåsarärenden som undersök-
tes, varvid lämpliga åtgärder vidtogs. Samtliga ärenden utred -
des i enlighet med företagets policyer och rutiner för arbetsmiljö
och mänskliga rättigheter. Inga allvarliga människorättsinciden -
ter, såsom tvångsarbete, människohandel eller barnarbete, har
identifierats inom Proacts verksamhet under perioden. Det har
inte heller förekommit några konstaterade fall av arbetsrelaterad
diskriminering på grund av kön, etnicitet, nationalitet, religion,
funktionsnedsättning eller annan skyddad grund, och inga
böter, viten eller ersättningar har betalats ut relaterat till sådana
incidenter. Inga klagomål har lämnats in genom de nationella
kontaktpunkterna för multinationella företag inom OECD.
Beräkningsmetoder och rapporteringsprinciper
Samtliga mått är definierade i enlighet med ESRS där inget
annat anges. Måtten beräknas på antalet anställda vid rapport -
periodens slut och omfattar både moderbolaget och samtliga
dotterföretag, i linje med koncernens finansiella avgränsningar.
Förvärvade bolag ingår från och med förvärvsdagen. Avyttrade
enheter exkluderas från rapportperioden efter avyttringen.
Könsfördelning baseras på de kategorier som används i Proacts
HR-s ystem. Alla beräkningar baseras på ersättning som avser
rapporteringsperioden. Uppgifterna hämtas från koncernens
HR-s ystem och avser förhållanden under rapporteringsperio -
den som sammanställs på landnivå innan de konsolideras på
koncernnivå.
S1-14 Mått för arbetsmiljö: baseras på dokumenterade
händelser i HR- och arbetsmiljösystem samt lokala rutiner för
incidentrapportering. Vid insamling och konsolidering tillämpas
enhetliga definitioner av olycka, tillbud och incident.
S1-16 Löneklyfta mellan könen: beräknas som skillnaden
mellan genomsnittlig total månadsersättning för kvinnor respek -
tive män, uttryckt som procentuell skillnad för kvinnor jämfört
med män. Total ersättning omfattar fast lön, rörlig ersättning
och övriga skattepliktiga förmåner i enlighet med koncernens er -
sättningsstruktur. På grund av begränsad datatillgänglighet har
Proact tillämpat genomsnittlig månatlig ersättning, omvandlad
till heltidsekvivalenter (FTE-justerade), istället för timersättning
vid beräkningen. I måttet exkluderas Proacts anställda i Tjeck -
ien på grund av otillgänglig data.
S1-16 Årlig total ersättningsgrad: beräknas genom att jämföra
medianersättningen för alla anställda med den totala ersättning e n
för bolagets högst betalda individ. På grund av begränsad
datatillgänglighet har Proact tillämpat en aggregerad metod på
enhetsnivå. Gruppens medianersättning beräknas som medel -
värde av enheternas medianer. Siffrorna återspeglar inte helt
den exakta fördelningen. I måttet exkluderas Proacts anställda i
Tjeckien på grund av otillgänglig data.
Värdena är inte validerade av extern part utöver revisorernas
översiktliga granskning.
===== SIDA 66 =====
Proact Års- och hållbarhetsredovisning 2025 66
Innehåll
Kort om oss och året
Verksamhet
Förvaltningsberättelse
Verksamhetsberättelse
Risker och riskhantering
Bolagsstyrningsrapport
Styrelse
Koncernledning
– Hållbarhetsförklaring
Allmän information
Miljöinformation
Samhällsansvarsinformation
Bolagsstyrningsinformation
Appendix
Finansiella rapporter
Övrig information
Samhällsansvarsinformation
Strategi och väsentliga IRO
SBM-3 – Väsentliga IRO och deras förhållande
till strategi och affärsmodell
Proacts väsentliga ämne och underämne
Konsumenter och slutanvändare; informationsrelaterade inverk -
ningar för konsumenter och/eller slutanvändare
Enhetsspecifik: Säkra och hållbara IT-tjänster; Begränsning av
cyberhot
Väsentlig IRO
1. D ataintrång/-läckage: Potentiell negativ inverkan på kunder
och/eller samhället och/eller individer till följd av läckage av
privata uppgifter eller affärshemligheter från kunddata inom
Proacts domäner.
2. C yberhot: Cybersäkerhetsincidenter utgör en risk då de kan ha
en betydande negativ påverkan på Proacts kunder samt på dess
affärsverksamhet, finansiella resultat och leverantörsrelationer.
Cybersäkerhetsincidenter kan ha en betydande negativ inverkan
på Proacts kunder samt på samhället och naturen.
Beskrivning av bedömningen
1. P roact hanterar personuppgifter genom IT-tjänster, molnlös -
ningar och kundinteraktioner. Vi driver inga konsumentplattfor-
mar, men vi behandlar data på uppdrag av kunder. Dataskydd
och IT-infrastrukturens motståndskraft är ett av Proacts expert-
områden, och avancerade säkerhetslösningar och tjänster, in-
klusive dygnet-runt-övervakning via vårt säkerhetscenter, ingår
i vårt erbjudande. Vi har starka integritetspolicyer och proces-
ser, efterlevnad av GDPR/NIS/DORA, dataskyddsåtgärder
och proaktiva riskbedömningar av cybersäkerhet, och hittills
har inga betydande dataintrång inträffat. Risker relaterade till
integritet och dataintrång hanteras genom säker infrastruktur,
leverantörskontroller och utbildning av anställda.
S annolikheten för ett intrång bedöms vara låg – tack
vare starka tekniska och organisatoriska kontroller, proaktiv
riskhantering och avsaknaden av kända incidenter. Trots detta,
eftersom antalet cyberhot och dataintrång i Europa har ökat
betydligt, drivet av geopolitiska utvecklingar och snabba fram-
steg inom AI, har Proact placerat sannolikheten något högre,
som medelhög till hög.
2. P roact verkar i en komplex teknisk miljö och hanterar enorma
mängder verksamhetskritisk data för våra kunder. Cyberat-
tacker mot kritisk infrastruktur såsom energi, transport, tele-
kommunikation, hälso- och sjukvård eller finansiella tjänster
kan orsaka stora skador på samhället och naturen. Proact har
stora möjligheter att stödja våra kunder med lösningar för att
förebygga cyberhot.
Proact levererar IT-i nfrastruktur, molntjänster, datacenterlös -
ningar och Managed services till företag och offentlig verk -
samhet. Vi erbjuder inte fysiska konsumentprodukter och riktar
oss inte till privatpersoner som primära användare. De slutan -
vändare som påverkas av Proacts tjänster är i regel anställda
hos kundorganisationer. Proact har ingen direktkontakt med
konsumenter eller privatpersoner. Alla kontakter och eventuella
informationsrelaterade inverkningar sker indirekt, genom de
tjänster och lösningar som levereras till företagskunder. Det
innebär att påverkan på konsumenter uppstår via kundernas
användning av Proacts IT-tjänster och molnlösningar. Eftersom
Proacts tjänster innefattar hantering av kunders IT-miljöer, data -
flöden och molninfrastruktur kan konsumenter påverkas indirekt
vid brister i informationssäkerhet, integritetsskydd eller hante -
ring av personuppgifter. Proact har bedömt att sårbarheten är
högre för användare inom sektorer som behandlar känsliga data
(t.ex. vård, utbildning och offentlig verksamhet).
Proacts tjänster är digitala och innebär inga inneboende
hälsorisker eller produkter som kan orsaka fysisk skada eller
kronisk sjukdom. Eftersom vi hanterar kunders IT-miljöer kan
tjänsterna påverka slutanvändarnas rätt till integritet och data -
skydd. Därför är robust informationssäkerhet och efterlevnad
av GDPR centralt. Vid arbetet med vår DMA och genom analys
av våra kundgrupper har vi identifierat vissa slutanvändare hos
kundorganisationer som kan vara särskilt sårbara, såsom barn,
sjuka, äldre eller individer med höga integritetskrav. Proacts
tjänster måste därför vara säkra, tillgängliga och anpassade för
att inte förstärka befintliga sårbarheter.
IT-säkerhet är en central del av Proacts verksamhet. Antalet
cyberhot och dataintrång i våra samhällen har ökat kraftigt,
bland annat till följd av geopolitiska förändringar och teknikut -
veckling inom AI. Samtidigt ökar efterfrågan på ständig tillgång
till data, vilket ställer höga krav på säkerhet. Proact arbetar
därför proaktivt för att förhindra intrång och snabbt upptäcka
och hantera incidenter. Detta sker genom avancerade säker-
hetslösningar, dygnet-runt-övervakning via Security Operations
Center (SOC) samt backup- och katastrofsäkringslösningar som
säkerställer snabb återställning av data och applikationer.
Genom att kombinera lokal och internationell specialistkompe-
tens med robusta säkerhetslösningar hjälper Proact sina kunder
att stärka motståndskraften mot informationsrelaterade risker och
skapa en långsiktigt hållbar och säker digital verksamhet.
Hantering av IRO
S4-1 – Policyer
Proact har antagit en koncernövergripande informationssäker -
hetspolicy och kompletterande styrande dokument som syftar
till att skydda kunders och slutanvändares data samt säkerställa
robusta processer mot dataintrång och cyberhot. Policyn
omfattar hela värdekedjan och är integrerad i ledningssystemet
för informationssäkerhet (ISMS), certifierat enligt ISO 27001.
Den fastställer principer för konfidentialitet, integritet och
tillgänglighet samt tydliga roller och ansvar för incidenthantering
och riskbedömning. Hanteringen av personuppgifter regleras
av en Data Protection Policy i enlighet med GDPR och andra
relevanta lagar, vilket säkerställer att personuppgifter behandlas
lagligt, korrekt och transparent, med lämpliga tekniska och
organisatoriska skyddsåtgärder.
För att möta ökande cyberhot har Proact implementerat före -
byggande åtgärder såsom kontinuerlig säkerhetsövervakning
(SOC), intrångsdetektering, kryptering och Data Loss Preven -
tion (DLP). Dessa kompletteras med regelbunden utbildning i
informationssäkerhet för alla medarbetare och incidentrutiner
som möjliggör snabb identifiering och åtgärd av potentiella
risker.
Proacts policyramverk är baserat på internationellt erkända
normer, inklusive FN:s vägledande principer för företag och
mänskliga rättigheter, ILO:s deklaration om grundläggande
principer och rättigheter i arbetet samt OECD:s riktlinjer för
multi n ationella företag. Genom våra säkerhetsrelaterade
policyer åtar vi oss att följa GDPR för skydd av personuppgifter
och integritet, NIS2-direktivet för att stärka cybersäkerheten i
nätverk och informationssystem, DORA (Digital Operational
Resilience Act) för att säkerställa operativ motståndskraft inom
finansiella tjänster samt ISO 27001 för ett strukturerat och
certifierat informationssäkerhetsledningssystem. Vi respekterar
konsumenters och slutanvändares mänskliga rättigheter genom
att säkerställa att deras data hanteras med högsta sekretess
och integritet, upprätthålla transparent kommunikation vid inci -
denter som kan påverka dem samt tillhandahålla mekanismer
för gottgörelse vid eventuella negativa inverkningar. Inga fall av
bristande efterlevnad av vårt policyramverk som berör konsu -
menter och/eller slutanvändare har rapporterats i vår värdekedja
nedströms.
Läs mer under Antagna policyer på sidan 50.
S4 Konsumenter och slutanvändare
===== SIDA 67 =====
Proact Års- och hållbarhetsredovisning 2025 67
Innehåll
Kort om oss och året
Verksamhet
Förvaltningsberättelse
Verksamhetsberättelse
Risker och riskhantering
Bolagsstyrningsrapport
Styrelse
Koncernledning
– Hållbarhetsförklaring
Allmän information
Miljöinformation
Samhällsansvarsinformation
Bolagsstyrningsinformation
Appendix
Finansiella rapporter
Övrig information
Samhällsansvarsinformation
S4-2 – Rutiner för kontakter med konsumen-
ter och slutanvändare
Proact har etablerade och strukturerade rutiner för dialog
med företagskunder om faktiska och potentiella inverkningar
som kan påverka deras verksamhet och användarupplevelse.
Eftersom Proacts kunder är företag, och vi inte har direktkontakt
med konsumenter eller privatpersoner, sker all kommunikation
med kundens utsedda representanter, som i sin tur ansvarar
för sina egna slutanvändare. Dessa representanter ger Proact
värdefull insyn i sina slutanvändares perspektiv, exempelvis vad
gäller särskilda sårbarheter eller extra känsliga data, och kan
vid behov föra vidare information från Proact till sina användare.
Kontakter med företagskunder sker proaktivt genom regel-
bundna driftmöten, säkerhetsgranskningar och kunddialoger, re-
aktivt vid incidenter där kommunikation styrs av SLA och sker via
telefon, e-post eller säkra portaler, samt kontinuerligt genom kund-
undersökningar och feedbackprocesser. Vid kritiska incidenter
aktiveras Incident Management-processen, där Incident Manager
ansvarar för att sammankalla relevanta resurser och säkerställa att
kunden får löpande statusuppdateringar. Operativt ansvar för kund-
kontakter ligger hos Service Desk, Incident Manager och Service
Manager, med eskalering till högsta ledningen enligt Proacts
Corporate Governance Framework vid allvarliga händelser.
Effektiviteten i kontakterna mäts genom SLA-uppföljning,
resolutionstider och kundnöjdhetsundersökningar. Resultaten
används för att förbättra processer och beslutsunderlag. Regel -
bundna säkerhetsrevisioner och kvalitetskontroller används
för att identifiera förbättringsområden. Proact beaktar särskilt
perspektiven hos slutanvändare som kan vara sårbara, exem -
pelvis barn eller personer med funktionsnedsättning, genom
att följa internationella standarder för dataskydd, tillgänglighet
och informationssäkerhet. Arbetet med att stärka rutiner för
kunddialog vid cyberhot och dataintrång pågår kontinuerligt,
inklusive förbättrade processer för incidentkommunikation och
riskhantering i leverantörskedjan.
S4-3 – Rutiner för att gottgöra för negativa
inverkningar
Proact har etablerade processer för att hantera och gottgöra
negativa inverkningar som kan uppstå för slutanvändare hos
våra kunder i samband med våra tjänster. Vår utgångspunkt är
att förebygga skador genom robusta säkerhets- och integritets -
rutiner, men vi har även mekanismer för att agera snabbt och
transparent om problem uppstår.
Om vi orsakar eller bidrar till väsentliga negativa effekter vid -
tar vi proportionerliga åtgärder, inklusive tekniska korrigeringar
eller kompensation, och utvärderar alltid om dessa är tillräckliga.
Slutanvändare hos våra kunder kan rapportera problem via
vår självserviceportal (https://my.proact.eu) eller servicedesk
e-post, medan konsumentfrågor hanteras indirekt via kundernas
egna supportstrukturer. För allvarliga missförhållanden finns en
visselblåsarkanal som hanteras konfidentiellt och omfattas av
skydd mot repressalier enligt vår Code of Conduct och vissel -
blåsarpolicy (se även G1-1). Vi säkerställer att våra leverantörer
och kunder erbjuder likvärdiga mekanismer och följer upp
genom granskningar och dialoger. Alla ärenden dokumenteras
och följs upp systematiskt, och vi mäter kanalernas ändamåls -
enlighet genom kundundersökningar och kvalitetsrevisioner. Vid
klagomål som rör personuppgifter tillämpar vi GDPR-rutiner,
inklusive DPIA, register över behandling och incidenthantering,
med rätt till prövning inom lagstadgad tid. Våra processer gran -
skas regelbundet för att säkerställa efterlevnad och förtroende.
Vi utvärderar inte om konsumenter och slutanvändare känner till
eller litar på ovanstående kanaler.
S4-4 – Åtgärder och strategier
Proact arbetar systematiskt för att förebygga och hantera
väsentliga inverkningar på slutanvändare hos våra kunder och
för att minimera risker kopplade till informationssäkerhet, data -
skydd och tjänstekvalitet. Våra strategier bygger på välkända
internationella standarder och regelverk, såsom ISO 27001,
och EU-lagstiftning inklusive GDPR och NIS2-direktivet. Detta
säkerställer att våra processer är robusta, harmoniserade och
i linje med bästa praxis.
Vi har etablerat ett omfattande cybersäkerhetsprogram med
24/7 Security Operations Center, kontinuerlig övervakning och
incidenthantering, samt en Group Chief Information Security
Officer och en Group Data Protection Officer som ansvarar
för koncernövergripande styrning. Lokala CISOs och Privacy
Officers i varje land implementerar riktlinjerna och hanterar
operativa frågor, vilket säkerställer att åtgärder är effektiva både
centralt och lokalt.
För att hantera eventuella faktiska negativa inverkningar har
vi rutiner för snabb incidentrespons och gottgörelse, inklusive
tekniska korrigeringar och kommunikation med berörda kunder.
Vi följer upp åtgärdernas ändamålsenlighet genom interna revi -
sioner, kundundersökningar (NPS) och kvalitetskontroller. Våra
processer är integrerade i ITSM-ramverket och styrs av SLA:er
som säkerställer att åtgärder är proportionerliga och effektiva.
Utöver riskhantering arbetar vi för att skapa positiva sociala
effekter genom lösningar som stärker digital motståndskraft och
resurseffektivitet hos våra kunder.
Vi säkerställer att våra affärsmetoder inte orsakar väsentliga
negativa inverkningar genom strikt efterlevnad av GDPR, an -
svarfull marknadsföring och transparens i hantering av person -
uppgifter. Eventuella intressekonflikter mellan affärsdrivande
mål och integritet hanteras genom interna policyer och kontroll -
mekanismer. Våra rutiner och åtgärdsplaner är dokumenterade
och vi avsätter betydande interna resurser för regelefterlevnad
och riskhantering.
===== SIDA 68 =====
Proact Års- och hållbarhetsredovisning 2025 68
Innehåll
Kort om oss och året
Verksamhet
Förvaltningsberättelse
Verksamhetsberättelse
Risker och riskhantering
Bolagsstyrningsrapport
Styrelse
Koncernledning
– Hållbarhetsförklaring
Allmän information
Miljöinformation
Samhällsansvarsinformation
Bolagsstyrningsinformation
Appendix
Finansiella rapporter
Övrig information
Samhällsansvarsinformation
Under 2025 fortsatte arbetet i hela koncernen med bland annat
dessa åtgärder:
• Vi utökade vår ISO-certifiering i Skandinavien och förbättrade
samtidigt ramverket för säkerhetsstyrning.
• Externa revisioner som resulterade i fortsatt certifiering i
enlighet med ISO 27001 i dotterbolag i Estland, Finland,
Tyskland, Nederländerna, Norge, Sverige och Storbritannien.
• Arbetade med ett koncernövergripande BCMS (Business
Continuity Management System) för att skapa mer detaljerade
BCP:er (kontinuitetsplaner) och testscheman.
• Vi har sett över vårt centrala ramverk för riskhantering.
• Vi har förbättrat vårt program för sårbarhetshantering.
• Vi har fortsatt att förbättra våra processer för hantering av
incidenter genom regelbundna simuleringstester.
Dessa åtgärder är en del av vårt löpande arbete för att stärka
cybersäkerheten och resiliensen i våra system och tjänster.
Arbetet kommer att fortsätta under 2026 med bland annat fort -
satt utveckling av detaljerade kontinuitetsplaner, testscheman
och regelbundna simuleringsinsatser.
Tilldelade resurser
Att arbeta med ständig förbättring, förfina arbetsmetoderna och
öka säkerheten är en naturlig del av det dagliga arbetet inom
Proact. För detta finns inga specifika finansiella medel avsatta.
För att genomföra dessa åtgärder har Proact följande resurser:
• Organisation: En dedikerad Group Chief Information Security
Officer (CISO), lokala Hub Security Officers och represen -
tanter samt dedikerade team för IT Security Operations och
IT Security Engineering. En dedikerad Group Data Protection
Officer och lokala Privacy Officers.
• Budget: Allokering beslutas löpande och kan inkludera:
– Investeringar i säkerhets- och övervakningssystem som
skyddar slutanvändare mot informationsrelaterade risker.
– Verktyg för riskanalys, dataskydd och efterlevnad av
kund- och integritetskrav.
– Resurser för incidenthantering, inklusive kommunikation
och korrigerande åtgärder.
– Utbildningar och kompetenshöjande insatser för med -
arbetare inom informationssäkerhet och dataskydd.
Mått och mål
S4-5 – Mål för hur väsentliga negativa
inverkningar ska hanteras, positiva inverk -
ningar stärkas och väsentliga risker och
möjligheter hanteras
Proact följer upp effektiviteten i våra policyer och åtgärder
genom en kombination av nyckeltal, utvärderingar och målupp -
följning som är integrerade i styrnings- och operativa processer.
Målen fastställs av koncernens säkerhets- och compliance -
funktioner i samråd med lokala team och kunder. Uppföljning
sker via nyckeltal såsom tid för incidentrespons, SecurityScore -
card-rating och NPS, samt genom interna revisioner. Lärdomar
från avvikelser används för att förbättra processer och mål.
Processen för att formulera mål och nyckeltal har inte inbegripit
samrådan med konsumenter och/eller slutanvändare. Dessa
grupper har heller inte specifikt involverats vid uppföljning
eller förbättringsarbete, utöver den omvärldsbevakning och
intressent d ialog som löpande genomförs. Under året har inga
faktiska negativa inverkningar rapporterats. Proacts koncern -
övergripande mål inom IT-säkerhet är:
• Uppnå SecurityScorecard rating “A” senast 2025.
Mål: Uppnå SecurityScorecard rating “A” senast
2025
Ett sätt att betygsätta cybersäkerhet är genom SecurityS -
corecard. SecurityScorecard värderar månadsvis ett företags
cybersäkerhet utifrån ett hackerperspektiv genom att analysera
tio riskfaktorer, bland annat:
– N etwork Security: Identifierar osäkra nätverksinställningar
och öppna portar.
– I nformation Leak: Upptäcker om konfidentiell information
läckt ut.
– P atching Cadence: Bedömer hur snabbt en organisation
åtgärdar sårbarheter.
– S ocial Engineering: Mäter mottaglighet för nätfiske och
social manipulation.
– E ndpoint Security: Spårar information från enheter som
operativsystem och plugins.
– A pplication Security: Utvärderar exploaterbara sårbarheter
i webbapplikationer.
– H acker Chatter: Samlar in och analyserar aktivitet från
hackarforum för att hitta interna och externa risker.
Dessa faktorer kombineras för att ge en samlad poäng (A - F)
som motsvarar den externa cybersäkerhetsrisken för ett företag.
Målet antogs 2023 då Proacts resultat vid utgången av året
var B. I december 2025 var Proacts resultat på koncernnivå B
(B). SecurityScorecard mäter och uppdaterar företagen löpande
över året. Flera dotterbolag i koncernen har erhållit nivå A men
eftersom Proact mäter målet på konsoliderad koncernnivå blir
det samlade betyget B. Målet framgent är att erhålla och behålla
nivå A.
SecurityScorecard
Senast 2025 ska Proact erhålla nivå A
i Security Scorecard.
Vid utgången av året var Proacts resultat på koncernnivå B (B).
i.u. = ingen uppgift
Utfall 2021-2025
A
B
C
D
E
F
2021 2022 2023 2024 2025
B B B
Mål
i.u.i.u.
===== SIDA 69 =====
Proact Års- och hållbarhetsredovisning 2025 69
Innehåll
Kort om oss och året
Verksamhet
Förvaltningsberättelse
Verksamhetsberättelse
Risker och riskhantering
Bolagsstyrningsrapport
Styrelse
Koncernledning
– Hållbarhetsförklaring
Allmän information
Miljöinformation
Samhällsansvarsinformation
Bolagsstyrningsinformation
Appendix
Finansiella rapporter
Övrig information
Ansvarsfullt företagande
Strategi och väsentliga IRO
SBM-3 – Väsentliga IRO
Proacts väsentliga ämne och underämne
Ansvarsfullt företagande; Företagskultur samt Förvaltning av
förbindelser med leverantörer, inbegripet betalningsrutiner
Väsentlig IRO
1. E n sund företagskultur: En värdebaserad, positiv, stödjande
och inkluderande kultur har en faktisk positiv inverkan både
på våra egna medarbetare och på de människor vi sam-
arbetar med.
2. O lämpliga metoder i våra leveranskedjor: Undermålig
leverantörshantering kan medföra risk för skadat rykte,
störningar i leveranskedjan eller juridiska risker.
Beskrivning av bedömningen
1. A tt säkerställa en sund företagskultur, baserad på samar -
bete, inkludering och gemensamma värderingar, som sprids
över alla våra affärsenheter bidrar starkt till medarbetarnas
nöjdhet, engagemang och lojalitet. Vår kultur och våra
gemensamma värderingar främjar en anda av öppenhet och
inkludering, högt engagemang, ömsesidigt stöd och kontinu -
erligt lärande.
2. P roact är beroende av ett antal strategiska leverantörer för
att leverera våra produkter och tjänster, och undermålig
hantering av dessa relationer kan utgöra en risk för vårt anse -
ende eller leda till störningar i leveranserna. Proact tillverkar
inga produkter och har en relativt enkel leveranskedja med
fokus på IT-tjänster och infrastruktur. Leverantörsrelationerna
hanteras genom strukturerade processer och långsiktiga
partnerskap. Vi hyr datacenterutrymme och kontorslokaler,
vilket ger flexibilitet och kontroll över valet av leverantörer.
Betalningsrutinerna regleras av standardvillkor och övervakas
för att säkerställa rättvisa och efterlevnad. Proact har också
policyer och processer för att granska våra leverantörskedjor.
Vi är stolta över vår inkluderande företagskultur och hur våra
medarbetare lever våra värderingar och #ThePowerOfTogether.
Vi har en speciell Proact-anda som uppvisar öppenhet och in -
kludering, högt engagemang, professionalism och kontinuerligt
lärande. Vi värdesätter mångfald och uppskattar våra medarbe -
tares olikheter. Att ha en stark Proact-kultur är avgörande för att
tillsammans nå gemensamt uppsatta mål. Vi är engagerade i att
erbjuda en arbetsplats som ger medarbetarna positiva upplevel -
ser både gällande fysisk och mental hälsa samt välbefinnande.
Vi är angelägna om att ha en välkomnande och genomarbetad
introduktion till Proact för nya medarbetare. Genom åren har
vi fått fin uppskattning för vår välstrukturerade process. Det
finns flera exempel på hur våra introduktionsprocesser speglar
Proact-andan, bland annat genom olika träffar för nyanställda,
fadder-system och introduktionsgrupper.
Proact samarbetar med leverantörer som har höga ambitioner
och är engagerade i att bedriva ansvarsfullt företagande, vilket i
sin tur har en inverkan på både Proacts och våra kunders värde-
kedja. Våra leverantörer återfinns främst i Europa och Nordame-
rika, där efterlevnaden av grundläggande mänskliga rättigheter,
miljöhänsyn samt arbetsrättsliga villkor är god. Våra leverantörer
är vanligen också stora företag som har utarbetat omfattande
program gällande hållbart och ansvarsfullt företagande. Samtliga
våra leverantörer genomgår en godkännandeprocess där såväl
produktsäkerhet som etiska- och hållbarhetsaspekter utvärderas.
Hantering av IRO
G1-1 – Policyer
Proact bedriver vår verksamhet med utgångspunkt i våra
värderingar som genomsyrar vår företagskultur och styr vårt
agerande i alla marknader där vi är verksamma. Företagskul -
turen främjas genom tydliga policyer, kontinuerlig utbildning
och en öppen dialog som uppmuntrar ansvarstagande och
etiskt beteende.
Proacts policyramverk är baserat på internationellt erkända
normer, inklusive FN:s vägledande principer för företag och
mänskliga rättigheter, ILO:s deklaration om grundläggande
principer och rättigheter i arbetet samt OECD:s riktlinjer för
multinationella företag. Proacts Code of Conduct innehåller
våra grundläggande principer för affärsetik och hållbarhet.
Den gäller för alla medarbetare, leverantörer och affärspartners.
Principerna omfattar respekt för mänskliga rättigheter, arbets -
rätt, miljöansvar, konkurrenslagstiftning samt ett uttryckligt
förbud mot korruption och mutor. Policyn kompletteras av
styr d okument under vår Company Handbook såsom Anti-
Corruption and Bribery Policy, Sustainability Policy, Governance
Framework, Sustainability Due Diligence Process och Anti-
slavery and Anti-human trafficking statement, vilka tillsammans
säkerställer att vi identifierar, bedömer och hanterar väsentliga
risker och möjligheter kopplade till ansvarsfullt företagande.
Proact har etablerat interna rapporteringskanaler för vissel -
blåsare i enlighet med EU-direktiv 2019/1937. Vår Whistle-
blowing Process erbjuder säkra och konfidentiella vägar för att
rapportera misstänkta överträdelser av lag, uppförandekod eller
interna regler. Rapportering kan göras anonymt och är öppen
för både interna och externa intressenter. Alla rapporter utreds
skyndsamt och oberoende av vår juridiska funktion, med eska -
lering till koncernens General Counsel och Revisionsutskottet.
Under 2025 hanterades 2 (3) visselblåsarärenden, där lämpliga
åtgärder vidtogs.
För att skydda visselblåsare tillämpar vi strikta principer för
anti-repressalier. Information och utbildning om visselblåsar -
kanaler ingår i onboarding och finns tillgänglig på intranätet.
Personal som tar emot anmälningar är särskilt utbildad för att
säkerställa objektivitet och integritet i processen.
Proact har en nolltoleranspolicy mot korruption och mutor,
i linje med FN:s konvention mot korruption. Policyn omfattar alla
affärsrelationer och är integrerad i koncernens styrningsram -
verk. Syftet är att säkerställa att verksamheten bedrivs med hög
integritet och att risker för korruption hanteras proaktivt.
Proact följer upp effektiviteten i våra policyer och åtgärder
genom en kombination av nyckeltal, utvärderingar och målupp -
följning som är integrerade i företagets styrnings- och operativa
processer. Dessa speglar företagskultur (medarbetarnöjdhet),
regelefterlevnad (genomförandegrad av obligatoriska utbild -
ningar) och etiskt uppförande (antal visselblåsarrapporter och
juridiska ärenden). Uppföljningen sker minst årligen, i vissa fall
oftare, och hanteras av Legal & Compliance-teamet och HR. Vi
genomför också granskningar, riskbedömningar och kontroller
vid onboarding av leverantörer för att säkerställa efterlevnad av
Proacts Code of Conduct och andra relevanta policyer. Resul -
taten analyseras löpande och rapporteras till ledningen för att
säkerställa att eventuella avvikelser hanteras skyndsamt.
Vår ambition är att samtliga leverantörer ska leva upp till
våra krav på ett ansvarsfullt och regelstyrt arbetssätt. Detta
Bolagsstyrningsinformation
===== SIDA 70 =====
Proact Års- och hållbarhetsredovisning 2025 70
Innehåll
Kort om oss och året
Verksamhet
Förvaltningsberättelse
Verksamhetsberättelse
Risker och riskhantering
Bolagsstyrningsrapport
Styrelse
Koncernledning
– Hållbarhetsförklaring
Allmän information
Miljöinformation
Samhällsansvarsinformation
Bolagsstyrningsinformation
Appendix
Finansiella rapporter
Övrig information
Bolagsstyrningsinformation
bedöms främst genom kvalitativa indikatorer, såsom identifierade
avvikelser, bedömning av allvarlighetsgrad och i förekommande
fall hur snabbt allvarliga avvikelser åtgärdas. Uppföljningen sker
löpande för att säkerställa att våra processer för leverantörshan -
tering är effektiva och att risker i värdekedjan hanteras på ett
strukturerat och transparent sätt. Då basen förändras när nya
leverantörer tillkommer och eftersom uppföljning sker löpande
är basår inte fastställt.
Proacts koncernövergripande mål inom bolagsstyrning är:
• Engagemangsindex: 86 senast 2030.
Läs mer under S1-5 sidan 62.
G1-2 – Hantering av leverantörer
Vi arbetar systematiskt för att säkerställa ansvarsfulla och
hållbara relationer med leverantörer genom tydliga policyer,
strukturerade processer och regelbunden uppföljning. Alla nya
leverantörer genomgår en obligatorisk granskning som omfat -
tar juridiska, finansiella och hållbarhetsrelaterade kontroller,
inklusive bedömning av mänskliga rättigheter, arbetsvillkor,
miljöpåverkan, informationssäkerhet och etiskt uppförande.
Leverantörsrelationer styrs av koncernens Vendor Onboarding
Process och Sustainability Due Diligence Process. Riskhantering
är integrerad i Proacts övergripande styrning genom ett ramverk
som omfattar regelbundna interna revisioner och kontroller för
att säkerställa efterlevnad av grundläggande villkor och interna -
tionella konventioner.
Vid val av leverantörer beaktas ekonomiska, sociala och
miljömässiga kriterier. Leverantörer måste acceptera och
följa Proacts Code of Conduct, som ställer krav på respekt för
mänskliga rättigheter, arbetsmiljö, antikorruption och miljö -
hänsyn. Proact prioriterar leverantörer med erkända certi -
fieringar såsom ISO 14001 och ISO 27001 samt de som kan
visa tillförlitligt stöd för mänskliga rättigheter, begränsning av
klimatpåverkan och främjande av etiskt uppförande.
Leverantörer följs upp genom kvartalsvisa affärsgenomgångar
med strategiska partners och granskningar av leverantörer enligt
vår process för due diligence, som baseras på principerna i FN:s
Global Compact, OECD:s riktlinjer för multinationella företag
och FN:s vägledande principer för företag och mänskliga
rättigheter.
Alla nya leverantörer måste genomgå koncernens onboarding-
process för leverantörer inklusive processen för sustainability
due diligence. Då processen för due diligence uppdaterades
2024 fanns historiska leverantörer som inte genomgått gransk -
ning enligt den uppdaterade processen. Dessa åtgärdas
löpande utefter ett prioriteringsschema och förväntas vara
genomgångna under 2026. Resultaten från granskningen doku -
menteras och rapporteras till koncernledningen. Vid avvikelser
initieras förbättringsplaner som följs upp tills full efterlevnad
uppnås. Proact har inte fastställt något koncernövergripande
mål för hantering av leverantörer utöver detta, och har för när-
varande inte något sådant planerat.
Proact har en koncernövergripande policy för betal -
ningspraxis som syftar till att förhindra sena betalningar, särskilt
till små och medelstora företag, se G1-6.
Mått och mål
En sund företagskultur
Våra medarbetare är centrala för vår framgång. Medarbetarnas
engagemang och fortsatta utveckling är fundamentalt för att
uppfylla vår vision och strategi. Tillsammans skapar vi en kultur
präglad av samarbete och inkludering där vi lever efter våra
värderingar. Detta skapar en arbetsplats där medarbetarna
trivs, kan utvecklas och prestera, vilket är attraktivt för både
nuvarande och potentiella nya medarbetare. Genom åren har
vi fått fin uppskattning både från medarbetare, kunder och
samarbetspartners för vår öppna, samarbetsvilliga och vänliga
kultur som speglar vår Proact-anda.
Under 2025 fortsatte vi att genomföra vår plan för att imple -
mentera det nya ramverket för vårt erbjudande till medarbetare,
vårt EVP (Employer Value Proposition), inklusive våra värde-
ringar. Dessa utgör en viktig del för att fortsätta främja och
värna vår uppskattade företagskultur. Bland annat omsattes
EVP och värderingar till beteenden för att tydliggöra hur dessa
kan användas i praktiken.
Vi påbörjade också arbetet med att ta fram ett ramverk
för ledarskap på Proact. Ramverket ska skapa tydlighet och
samstämmighet kring vad vi anser vara gott ledarskap samt för
att översätta vårt syfte, vår mission, vision, våra värderingar och
EVP till tydliga ledarskapsbeteenden.
Syftet med dessa projekt är att förstärka Proact-andan och
skapa en gemensam grund för alla som arbetar på Proact. Pro -
jekten består av flera delmoment som fortsätter att löpa under
2026. För detta finns inga specifika finansiella medel avsatta.
Koncernens People Leadership Team (PLT) tillsammans med
lokala HR-team driver initiativen över regionerna och externa
partners kan anlitas om så behövs. Allokering av medel beslutas
löpande inom ramen för respektive affärsområde alternativt
på koncernnivå och kan inkludera kostnader för ledarskaps -
program, kommunikationskampanjer och externa resurser.
Mål: Engagemangsindex: 86 senast 2030
Läs mer under S1-5 sidan 62.
G1-6 – Betalningspraxis
Proact tillämpar standardiserade betalningsvillkor för att säker -
ställa rättvis och transparent hantering av leverantörsfakturor.
Enligt standard ska betalning ske inom 30 dagar efter utgången
av den månad då korrekt faktura mottogs. Detta gäller för
huvuddelen av våra leverantörer, inklusive små och medelstora
företag. Under året genomfördes 78 procent av alla betalningar
inom denna betalningstid. Den genomsnittliga faktiska betal -
ningstiden under rapporteringsperioden uppgick till cirka
28 dagar. Målsättningen är att betalning alltid ska ske inom den
avtalade perioden.
Proact har under perioden inga utestående rättsliga förfaran -
den avseende sena betalningar, vilket bekräftar att våra rutiner
fungerar effektivt. Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra våra
processer för fakturahantering och kommunikation med leveran -
törer för att säkerställa att betalningspraxis är förenlig med våra
åtaganden om ansvarsfullt företagande.
Beräkningsmetoder och rapporteringsprinciper
Samtliga mått är definierade i enlighet med ESRS där inget
annat anges. Måtten omfattar både moderbolaget och samtliga
dotterföretag, i linje med koncernens finansiella avgränsningar.
Förvärvade bolag ingår från och med förvärvsdagen. Avyttrade
enheter exkluderas från rapportperioden efter avyttringen. Vid
beräkning av G1-6 Betalningspraxis har Proact använt ett repre -
sentativt urval från moderbolaget och de fyra största dotterbola -
gen sett till omsättning som sedan konsolideras för koncernen.
Samtliga mått baseras på transaktioner under rapporteringspe -
rioden och sammanställs på koncernnivå.
Värdena är inte validerade av extern part utöver revisorernas
översiktliga granskning.
===== SIDA 71 =====
Proact Års- och hållbarhetsredovisning 2025 71
Innehåll
Kort om oss och året
Verksamhet
Förvaltningsberättelse
Verksamhetsberättelse
Risker och riskhantering
Bolagsstyrningsrapport
Styrelse
Koncernledning
– Hållbarhetsförklaring
Allmän information
Miljöinformation
Samhällsansvarsinformation
Bolagsstyrningsinformation
Appendix
Finansiella rapporter
Övrig information
Upplysningskrav och relaterad datapunkt
Referens i förordningen
om hållbarhetsupplysningar
Referens i
tredje pelaren
Referens i
referensvärdeförordningen
Referens i EU:s
klimatlag
Väsentlig/
ej väsentlig Sida
ESRS 2 GOV-1 Jämnare könsfördelning i styrelserna punkt 21 d Indikator nr 13 tabell 1 i bilaga I Kommissionens delegerade
förordning (EU) 2020/1816 (5),
bilaga II
Väsentlig 49
ESRS 2 GOV-1 Procentandel oberoende styrelse l edamöter punkt 21 e Bilaga II till delegerad förordning
(EU) 2020/1816
Väsentlig 49
ESRS 2 GOV-4 Redogörelse för due diligence (tillbörlig aktsamhet) punkt
30
Indikator nr 10 tabell 3 i bilaga I Väsentlig 50
ESRS 2 SBM-1 Inblandning i verksamheter kopplade till fossila bränslen
punkt 40 (d) i
Indikator nr 4 tabell 1 i bilaga I Artikel 449a i förordning (EU)
nr 575/2013 Kommissionens
genomförandeförordning (EU)
2022/2453 (6), tabell 1: Kvalitativ
information om miljörisker och
tabell 2: Kvalitativ information
om sociala risker
Bilaga II till delegerad förordning
(EU) 2020/1816
Ej väsentlig
ESRS 2 SBM-1 Inblandning i verksamheter kopplade till kemikalieproduk -
tion punkt 40 (d) ii
Indikator nr 9 tabell 2 i bilaga I Bilaga II till delegerad förordning
(EU) 2020/1816
Ej väsentlig
ESRS 2 SBM-1 Deltagande i verksamhet med anknytning till kontroversiella
vapen punkt (d) iii
Indikator nr 14 tabell 1 i bilaga I Artikel 12.1 i delegerad förord -
ning (EU) 2020/1818 (7), bilaga II
till delegerad förordning (EU)
2020/1816
Ej väsentlig
ESRS 2 SBM-1 Inblandning i verksamheter kopplade till odling och produk -
tion av tobak punkt 40 (d) iv
Artikel 12.1 i delegerad förord -
ning (EU) 2020/1818, bilaga II
till delegerad förordning (EU)
2020/1816
Ej väsentlig
ESRS E1-1 Omställningsplan för att uppnå klimatneutralitet senaste 2050
punkt 14
Förordning (EU) 2021/
1119, artikel 2.1.
Väsentlig 57
ESRS E1-1 Företag som är uteslutna från EU-referensvärdena för anpass -
ning till Parisavtalet punkt 16 (g)
Artikel 449a förordning (EU)
nr 575/2013, Kommissionens
genomförandeförordning (EU)
2022/2453, mall 1: Verksamhet
utanför handelsslaget – klimat -
förändringsrelaterad omställ -
ningsrisk: Exponeringarnas
kreditk v alitet efter sektor, utlägg
och åter s tående löptid
Delegerad förordning (EU)
2020/1818, artiklarna 12.1 d-g
och artikel 12.2
Väsentlig 57
ESRS E1-4 Minskningsmål för utsläpp av växthusgaser punkt 34 Indikator nr 4 tabell 2 i bilaga I artikel 449a förordning (EU)
nr 575/2013; kommissionens
genomförandeförodning (EU)
2022/2453 mall 3: Verksamhet
utanför handels la gret - klimat -
förändringsrelaterad omställ -
ningsrisk: anpassningsmått
Delegerad förordning (EU)
2020/1818, artikel 6
Ej väsentlig
ESRS E1-5 Energiförbrukning från fossila källor uppdelad efter källor
(endast sektorer med hög klimat på verkan) punkt 38
Indikator nr 5 tabell 1 och indika -
tor nr 5 tabell 2
Väsentlig 59
ESRS E1-5 Energiförbrukning och energimix punkt 37 Indikator nr 5 tabell 1 i bilaga I Väsentlig 59
ESRS E1-5 Energiintensitet förknippad med verksamheter i sektorer med
hög klimatpåverkan punkterna 40–43
Indikator nr 5 tabell 1 i bilaga I Ej väsentlig
Datapunkter från annan EU-lagstiftning
Appendix
===== SIDA 72 =====
Proact Års- och hållbarhetsredovisning 2025 72
Innehåll
Kort om oss och året
Verksamhet
Förvaltningsberättelse
Verksamhetsberättelse
Risker och riskhantering
Bolagsstyrningsrapport
Styrelse
Koncernledning
– Hållbarhetsförklaring
Allmän information
Miljöinformation
Samhällsansvarsinformation
Bolagsstyrningsinformation
Appendix
Finansiella rapporter
Övrig information
Appendix
Upplysningskrav och relaterad datapunkt
Referens i förordningen om
hållbarhetsupplysningar
Referens i
tredje pelaren
Referens i
referensvärdeförordningen
Referens i EU:s
klimatlag
Väsentlig/
ej väsentlig Sida
ESRS E1-6 Brutto och totala växthusgasutsläpp scope 1, 2, 3 punkt 44 Indikator nr 1 och indikator nr 2
tabell 1 i bilaga I
Artikel 449a, förordning (EU)
nr 575/2013, Kommis s ionens
genomförandeförordning (EU)
2022/2453, mall 3: Verksamhet
utanför handelsslaget – klimat -
förändringsrelaterad omställ -
ningsrisk: Exponeringarnas kre -
ditkvalitet efter sektor, utlägg och
åter stående löptid
Delegerad förordning (EU)
2020/1818, artiklarna 5.1, 6
och 8.1
Ej väsentlig
ESRS E1-6 Bruttoutsläppintensitet för växthusgas u tsläpp punkterna 53–55 Indikator nr 3 tabell 1 i bilaga I Artikel 449a i förordning (EU)
nr 575/2013 Kommis s ionens
genomförandeförordning (EU)
2022/2453, mall 3: Verksamhet
utanför handelsslaget – klimatför -
ändringsrelaterad omställnings -
risk: anpassningsmått
Delegerad förordning (EU)
2020/1818, artikel 8.1
Ej väsentlig
ESRS E1-7 Upptag av växthusgaser och koldioxid k rediter punkt 56 Förordning (EU)
2021/1119, artikel 2.1.
Ej väsentlig
ESRS E1-9 Referensportföljens exponering mot klimatrelaterade fysiska
risker punkt 66
Bilaga II till delegerad förordning
(EU) 2020/1818, bilaga II till
delegerad förordning (EU)
2020/1816
Ej väsentlig
ESRS E1-9 Uppdelning av monetära belopp efter akut och kronisk fysisk
risk, punkt 66 a
Ej väsentlig
ESRS E1-9 Plats för betydande tillgångar utsatta för väsentlig fysisk risk,
punkt 66 c
Artikel 449a i förordning (EU)
nr 575/2013 Kommis s ionens
genomförandeförordning (EU)
2022/2453, punkterna 46 och 47:
Mall 5: Utanför handelsslaget –
Klimatförändringsrelaterad fysisk
risk: Exponeringar utsatta för
fysisk risk
Ej väsentlig
ESRS E1-9 Uppdelning av det redovisade värdet på sina fastighetstillgång -
ar efter energieffektivitetsklasser punkt 67 c.
Artikel 449a i förordning (EU)
nr 575/2013, kommis s ionens
genomförandeförordning (EU)
2022/2453, punkt 34, Mall 2 –
Klimatomställningsrisk utanför
handelsslaget: Lån mot säkerhet
i fast egendom – säker h etens
energieffektivitet
Ej väsentlig
ESRS E1-9 Portföljens grad av exponering mot klimatrelaterade möjligheter
punkt 69
Bilaga II till delegerad förordning
(EU) 2020/1818
Ej väsentlig
ESRS E2-4 Mängden av varje förorening som förtecknas i bilaga II till
förordningen om ett europeiskt register över utsläpp och överföringar
som släpps ut i luft, vatten och mark, punkt 28
Indikator nr 8 tabell 1 i bilaga I
Indikator nr 2 tabell 2 i bilaga 1
Indikator nr 1 tabell 2 i bilaga 1
Indikator nr 3 tabell 2 i bilaga 1
Ej väsentlig
ESRS E3-1 Vattenresurser och marina resurser punkt 9 Indikator nr 7 tabell 2 i bilaga I Ej väsentlig
ESRS E3-1 Särskild strategi punkt 13 Indikator nr 8 tabell 2 i bilaga I Ej väsentlig
ESRS E3-1 Hållbara oceaner och hav punkt 14 Indikator nr 12 tabell 2 i bilaga I Ej väsentlig
ESRS E3-4 Totalt återvunnet och återanvänt vatten punkt 28 c Indikator nr 6,2 tabell 2 i bilaga I Ej väsentlig
ESRS E3-4 Total vattenförbrukning i m3 per netto i nkomst av egen
verksamhet punkt 29
Indikator nr 6,1 tabell 2 i bilaga I Ej väsentlig
===== SIDA 73 =====
Proact Års- och hållbarhetsredovisning 2025 73
Innehåll
Kort om oss och året
Verksamhet
Förvaltningsberättelse
Verksamhetsberättelse
Risker och riskhantering
Bolagsstyrningsrapport
Styrelse
Koncernledning
– Hållbarhetsförklaring
Allmän information
Miljöinformation
Samhällsansvarsinformation
Bolagsstyrningsinformation
Appendix
Finansiella rapporter
Övrig information
Appendix
Upplysningskrav och relaterad datapunkt
Referens i förordningen om
hållbarhetsupplysningar
Referens i
tredje pelaren
Referens i
referensvärdeförordningen
Referens i EU:s
klimatlag
Väsentlig/
ej väsentlig Sida
ESRS 2-SBM 3-E4 punkt 16 a i Indikator nr 7 tabell 1 i bilaga I Ej väsentlig
ESRS 2-SBM 3-E4 punkt 16 b Indikator nr 10 tabell 2 i bilaga I Ej väsentlig
ESRS 2-SBM 3-E4 punkt 16 c Indikator nr 14 tabell 2 i bilaga I Ej väsentlig
ESRS E4-2 Hållbara metoder/policyer för hållbarhet i haven punkt 24 c Indikator nr 12 tabell 2 i bilaga I Ej väsentlig
ESRS E4-2 Policyer för att behandla avskogning punkt 24 d Indikator nr 15 tabell 2 i bilaga I Ej väsentlig
ESRS E5-5 Icke-återvunnet avfall punkt 37 d Indikator nr 13 tabell 2 i bilaga I Ej väsentlig
ESRS E5-5 Farligt avfall och radioaktivt avfall punkt 39 Indikator nr 9 tabell 1 i bilaga I Ej väsentlig
ESRS 2-SBM3-S1 Risk att utsättas för tvångsarbete punkt 14 f Indikator nr 13 tabell 3 i bilaga I Ej väsentlig
ESRS 2- SBM3 - S1 Risk att utsättas för barnarbete punkt 14 (g) Indikator nr 12 tabell 3 i bilaga I Ej väsentlig
ESRS S1-1 Åtaganden i policy för mänskliga rättig h eter punkt 20 Indikator nr 9 tabell 3 och indika -
tor nr 11 tabell 1 i bilaga I
Väsentlig
60
ESRS S1-1 Strategier för tillbörlig aktsamhet i frågor som behandlas
i Internationella arbetsorganisationens (ILO) grundläggande konventioner
1–8, punkt 21
Bilaga II till delegerad förordning
(EU) 2020/1816
Väsentlig
60
ESRS S1-1 processer och åtgärder för att förhindra människohandel punkt
22
Indikator nr 11 tabell 3 i bilaga I Väsentlig
60
ESRS S1-1 Strategi för förebyggande av arbets p latsolyckor eller ett system
för att hantera sådana punkter 23
Indikator nr 1 tabell 3 i bilaga I Väsentlig
60
ESRS S1-3 mekanismer för klagomålshantering i samband med personal -
frågor punkt 32 c
Indikator nr 5 tabell 3 i bilaga I Väsentlig
61
ESRS S1-14 Antal dödsfall och antal och andel arbetsrelaterade olyckor
punkt 88 b och c
Indikator nr 2 tabell 3 i bilaga I Bilaga II till delegerad förordning
(EU) 2020/1816
Väsentlig
65
ESRS S1-14 Antal dagar förlorade på grund av skador, olyckor, dödsfall
eller sjukdom punkt 88 e
Indikator nr 3 tabell 3 i bilaga I Väsentlig
65
ESRS S1-16 Ojusterad löneklyfta mellan könen punkt 97 a Indikator nr 12 tabell 1 i bilaga I Bilaga II till delegerad förordning
(EU) 2020/1816
Väsentlig
65
ESRS S1-16 Överdrivet hög VD-lön punkt 97 b Indikator nr 3 tabell 3 i bilaga I Väsentlig 65
ESRS S1-17 Fall av diskriminering, punkt 103 a Indikator nr 7 tabell 3 i bilaga I Väsentlig 65
ESRS S1-17 Underlåtenhet att iaktta FN:s vägledande principer för företag
och mänskliga rättigheter och OECD:s riktlinjer punkt 104 a
Indikator nr 10 tabell 1 och
indikator nr 14 tabell 3
i bilaga I
Bilaga II till delegerad förordning
(EU) 2020/1816, artikel 12.1 i
delegerad förordning (EU)
2020/1818
Väsentlig
65
ESRS 2-SBM3-S2 Betydande risk för barnarbete eller tvångsarbete
i värdekedjan punkt 11 b
Indikator nr 12 och indikator nr 13
tabell 3 i bilaga I
Ej väsentlig
ESRS S2-1 Åtaganden i policy för mänskliga rättig h eter punkt 17 Indikator nr 9 tabell 3 och indika -
tor nr 11 tabell 1 i bilaga I
Ej väsentlig
ESRS S2-1 Policyer för arbetstagare i värdekedjan punkt 18 Indikator nr 11 och indikator nr 4
tabell 3 i bilaga I
Ej väsentlig
ESRS S2-1 respekterar inte FN:s vägledande principer för företag och
mänskliga rättigheter och OECD:s riktlinjer punkt 19
Indikator nr 10 tabell 1 i bilaga I Bilaga II till delegerad förordning
(EU) 2020/1816, artikel 12.1
i delegerad förordning (EU)
2020/1818
Ej väsentlig
===== SIDA 74 =====
Proact Års- och hållbarhetsredovisning 2025 74
Innehåll
Kort om oss och året
Verksamhet
Förvaltningsberättelse
Verksamhetsberättelse
Risker och riskhantering
Bolagsstyrningsrapport
Styrelse
Koncernledning
– Hållbarhetsförklaring
Allmän information
Miljöinformation
Samhällsansvarsinformation
Bolagsstyrningsinformation
Appendix
Finansiella rapporter
Övrig information
Appendix
Upplysningskrav och relaterad datapunkt
Referens i förordningen om
hållbarhetsupplysningar
Referens i
tredje pelaren
Referens i
referensvärdeförordningen
Referens i EU:s
klimatlag
Väsentlig/
ej väsentlig Sida
ESRS S2-1 Strategier för tillbörlig aktsamhet i frågor som behandlas
i Internationella arbetsorganisationens (ILO) grundläggande konventioner
1-8, punkt 19
Bilaga II till delegerad förordning
(EU) 2020/1816
Ej väsentlig
ESRS S2-4 Människorättsfrågor och människorättsfall kopplade till företa -
gets värdekedja i tidigare och senare led punkt 36
Indikator nr 14 tabell 3 i bilaga I Ej väsentlig
ESRS S3-1 Människorättsåtaganden punkt 16 Indikator nr 9 tabell 3 i bilaga I
och indikator nr 11 tabell 1 i bila -
ga I
Ej väsentlig
ESRS S3-1 underlåtenhet att iaktta FN:s vägledande principer för företag
och mänskliga rättigheter, ILO:s principer eller OECD:s riktlinjer punkt 17
Indikator nr 10 tabell 1 i bilaga I Bilaga II till delegerad förordning
(EU) 2020/1816, artikel 12.1 i
delegerad förordning (EU)
2020/1818
Ej väsentlig
ESRS S3-4 Människorättsfrågor och människorätts i ncidenter punkt 36 Indikator nr 14 tabell 3 i bilaga I Ej väsentlig
ESRS S4-1 Policyer för konsumenter och slutanvändare punkt 16 Indikator nr 9 tabell 3 i bilaga I
och indikator nr 11 tabell 1 i bila -
ga I
Väsentlig
66
ESRS S4-1 Underlåtenhet att iaktta FN:s vägledande principer för företag
och mänskliga rättigheter och OECD:s riktlinjer punkt 17
Indikator nr 10 tabell 1 i bilaga I Bilaga II till delegerad förordning
(EU) 2020/1816, artikel 12.1 i
delegerad förordning (EU)
2020/1818
Väsentlig
66
ESRS S4-4 Människorättsfrågor och människorätts i ncidenter punkt 35 Indikator nr 14 tabell 3 i bilaga I Ej väsentlig
ESRS G1-1 FN:s konvention mot korruption punkt 10 b Indikator nr 15 tabell 3 i bilaga I Ej väsentlig
ESRS G1-1 Skydd för visselblåsare punkt 10 d Indikator nr 6 tabell 3 i bilaga I Ej väsentlig
ESRS G1-4 Böter för brott mot lagar mot korruption och mutor punkt 24 a Indikator nr 17 tabell 3 i bilaga I Delegerad förordning (EU)
2020/1816, bilaga II
Ej väsentlig
ESRS G1-4 Standarder för bekämpning av korruption och mutor punkt 24 b Indikator nr 16 tabell 3 i bilaga I Ej väsentlig
===== SIDA 75 =====
Proact Års- och hållbarhetsredovisning 2025 75
Innehåll
Kort om oss och året
Verksamhet
Förvaltningsberättelse
Verksamhetsberättelse
Risker och riskhantering
Bolagsstyrningsrapport
Styrelse
Koncernledning
– Hållbarhetsförklaring
Allmän information
Miljöinformation
Samhällsansvarsinformation
Bolagsstyrningsinformation
Appendix
Finansiella rapporter
Övrig information
Appendix
Innehållsindex
IRO-2 – Upplysningskrav i ESRS-standarder som
omfattas av företagets hållbarhetsförklaring
Lista av materiella upplysningar Sida
ESRS 2 Allmänna upplysningar
BP-1 Allmän grund för utarbetandet av hållbarhetsrapporten 41
BP-2 Upplysningar med avseende på särskilda omständigheter 41
GOV-1 Förvaltnings-, lednings- och tillsynsorganens roll 49
GOV-2 I nformation som lämnas till och hållbarhetsfrågor som behandlas av företagets förvaltnings-,
lednings- och tillsynsorgan 49
GOV-3 Integration av hållbarhetsrelaterade resultat i incitamentsystem 49
GOV-4 Förklaring om tillbörlig aktsamhet 50
GOV-5 Riskhantering och intern kontroll över hållbarhetsrapportering 50
SBM-1 Strategi, affärsmodell och värdekedja 42
SBM-2 Intressenters intressen och synpunkter 44
SBM-3 Väsentliga inverkningar risker och möjligheter och deras förhållande till strategi och affärsmodell 47
IRO-1 Beskrivning av arbetsgången för att fastställa och bedöma väsentliga inverkningar, risker och möjligheter 45
IRO-2 Upplysningskrav i ESRS-standarder som omfattas av företagets hållbarhetsförklaring 75
E1 K limatförändringar
ESRS 2 GOV-3-E1 In tegration av hållbarhetsrelaterade resultat i incitamentsystem 49
E1-1 Omställningsplan för begränsning av klimatförändringarna 57
ESRS 2 SBM-3-E1 V äsentliga inverkningar, risker och möjligheter och deras förhållande till strategi
och affärsmodell 47, 57
ESRS 2 IRO-1 B eskrivning av arbetet för att fastställa och bedöma väsentliga inverkningar,
risker och möjligheter 46
E1-2 Policyer för begränsning av klimatförändringarna 57
E1-3 Åtgärder och resurser avseende klimatförändringspolicyer 57
E1-4 Mål för begränsning av och anpassning till klimatförändringarna 58
E1-5 Energiförbrukning och energimix 59
S1 Den egna arbetskraften
ESRS 2 SBM-2-S1 I ntressenters intressen och synpunkter 44
ESRS 2 SBM-3-S1 V äsentliga inverkningar, risker och möjligheter och deras förhållande till strategi
och affärsmodell 47, 60
S1-1 Policyer för den egna arbetskraften 60
S1-2 Rutiner för kontakter med den egna arbetskraften och arbetstagarföreträdare 61
S1-3 Rutiner för gottgörelse och kanaler för att uppmärksamma problem 61
S1-4 Åtgärder avseende väsentliga inverkningar och strategier för att hantera väsentliga risker och möjligheter 62
S1-5 M ål för hur väsentliga negativa inverkningar ska hanteras, positiva inverkningar stärkas och
väsentliga risker och möjligheter hanteras 62
S1-6 Uppgifter om företagets anställda 63
S1-8 Kollektivavtalstäckning och social dialog 64
S1-9 Mångfaldsindikatorer 64
Lista av materiella upplysningar Sida
S1-10 Tillräckliga löner 64
S1-14 Mått för arbetsmiljö 64
S1-16 Ersättningsmått (löneskillnader och total ersättning) 64
S1-17 Incidenter, anmälningar och allvarliga inverkningar relaterade till mänskliga rättigheter 64
S4 K onsumenter och slutanvändare
ESRS 2 SBM-2-S4 Intressenters intressen och synpunkter 43
ESRS 2 SBM-3-S4 V äsentliga inverkningar, risker och möjligheter och deras förhållande till strategi
och affärsmodell 46, 65
S4-1 Policyer för konsumenter och slutanvändare 65
S4-2 Rutiner för kontakter med konsumenter och slutanvändare angående inverkningar 66
S4-3 R utiner för att gottgöra för negativa inverkningar och kanaler genom vilka konsumenter och
slutanvändare kan uppmärksamma problem 66
S4-4 Å tgärder avseende väsentliga inverkningar för konsumenter och slutanvändare och strategier
för att hantera de väsentliga riskerna och utnyttja de väsentliga möjligheterna, vad gäller konsumenter
och slutanvändare, och dessa åtgärders ändamålsenlighet 66
S4-5 M ål för hur väsentliga negativa inverkningar ska hanteras, positiva inverkningar stärkas och
väsentliga risker och möjligheter hanteras 67
G1 A nsvarsfullt företagande
ESRS 2 SBM-3-G1 Väsentliga inverkningar, risker och möjligheter och deras förhållande till strategi
och affärsmodell 46, 68
ESRS 2 G OV-1-G1 Förvaltnings-, lednings- och tillsynsorganens ansvar 48
ESRS 2 I RO-1-G1 Beskrivning av arbetsgången för att fastställa och bedöma väsentliga inverkningar,
risker och möjligheter 44
G1-1 Affärsetiska policyer och företagskultur 68
G1-2 Hantering av förbindelser med leverantörer 69
G1-6 Betalningspraxis 69
===== SIDA 76 =====
Innehåll
Kort om oss och året
Verksamhet
Förvaltningsberättelse
Finansiella rapporter
Innehåll
Koncernens räkningar
Moderbolagets räkningar
Noter
Övrig information
Proact Års- och hållbarhetsredovisning 2025 76
EVP pillars
Collaborate with
great people.
Grow at work. Enjoy
a caring culture.
Contribute
meaningfully.
Finansiella rapporter
===== SIDA 77 =====
Proact Års- och hållbarhetsredovisning 2025 77Proact Års- och hållbarhetsredovisning 2025 77
Innehåll
Kort om oss och året
Verksamhet
Förvaltningsberättelse
Finansiella rapporter
– Innehåll
Koncernens räkningar
Moderbolagets räkningar
Noter
Övrig information
Finansiella rapporter
Noter Sida
Not 1 Redovisningsprinciper 86
Not 2 Rapportering för segment 87
Not 3 Intäkter 88
Not 4 Inköp och försäljning mellan koncernföretag 90
Not 5 Av- och nedskrivningar av anläggningstillgångar 90
Not 6 Forsknings- och utvecklingskostnader 90
Not 7 Rörelsens kostnader 90
Not 8 Upplysning om revisionsarvode 90
Not 9 Medelantal anställda, löner , andra ersättningar
och sociala kostnader med mera 91
Not 10 Finansiella intäkter 93
Not 11 Finansiella kostnader 93
Not 12 Inkomstskatt 93
Not 13 Jämförelsestörande poster 95
Not 14 Utländska valutor 95
Not 15 Immateriella anläggningstillgångar 95
Not 16 Materiella anläggningstillgångar 99
Not 17 Aktier i koncernföretag 100
Räkningar Sida
Rapport över totalresultat för koncernen 78
Balansräkning för koncernen 79
Förändringar i eget kapital för koncernen 80
Kassaflödesanalys för koncernen 81
Resultaträkning för moderbolaget 82
Rapport över totalresultat för moderbolaget 82
Balansräkning för moderbolaget 83
Förändringar i eget kapital för moderbolaget 84
Kassaflödesanalys för moderbolaget 85
Noter Sida
Not 18 Fordringar och skulder hos koncernföretag
samt Andra långfristiga fordringar 101
Not 19 Varulager 101
Not 20 Kundfordringar 101
Not 21 Förutbetalda kostnader och upplupna intäkter 101
Not 22 Övriga skulder 102
Not 23 Upplupna kostnader och förutbetalda intäkter 102
Not 24 Finansiella tillgångar och skulder 102
Not 25 Ställda säkerheter , eventualförpliktelser
och åtaganden 106
Not 26 Tilläggsupplysningar till kassaflödesanalysen 107
Not 27 Leasing 108
Not 28 Upplysningar om närstående 109
Not 29 Händelser efter balansdagen 109
Not 30 Eget kapital 109
Not 31 Resultat per aktie 110
Not 32 Företagsförvärv 110
Innehåll
===== SIDA 78 =====
Proact Års- och hållbarhetsredovisning 2025 78Proact Års- och hållbarhetsredovisning 2025 78
Innehåll
Kort om oss och året
Verksamhet
Förvaltningsberättelse
Finansiella rapporter
Innehåll
– Koncernens räkningar
Moderbolagets räkningar
Noter
Övrig information
Koncernens räkningar
Belopp i kSEK Not 2025 2024
1
Systemintäkter 2 549 770 2 685 703
Tjänsteintäkter 2 123 592 2 170 849
varav supportintäkter 641 756 625 419
varav intäkter från molntjänster 1 083 352 1 130 034
varav konsultintäkter 398 484 415 396
Övriga intäkter 5 389 7 684
Totala intäkter 2,3 4 678 751 4 864 236
Kostnad för sålda varor och tjänster
5, 6, 7, 9, 13, 14,
19 -3 572 013 -3 655 733
Bruttoresultat 5, 28 1 106 738 1 208 503
Försäljnings- och marknadsföringskostnader 9, 13 -471 758 -525 348
Administrationskostnader 5, 6, 8, 9, 13 -379 921 -387 619
Jämförelsestörande poster 13 -84 010 -
Rörelseresultat 7, 8, 13, 14, 27 171 049 295 536
Finansiella intäkter 10 11 546 17 599
Finansiella kostnader 11 -44 917 -35 180
Resultat före skatt 14 137 678 277 955
Inkomstskatt 12 -14 932 -58 079
Årets resultat 122 746 219 876
Belopp i kSEK Not 2025 2024
Övrigt totalresultat
Poster som kan komma att omföras till årets resultat
Utökad nettoinvestering i utländsk verksamhet -34 130 16 953
Skatteeffekt utökad av nettoinvestering i utländsk verksamhet 7 031 -3 492
Omräkningsdifferenser -38 540 22 385
Summa poster som kan komma att omföras till årets resultat,
efter skatt
-65 639 35 846
Årets totalresultat 57 107 255 722
Årets resultat hänförligt till
Moderbolagets aktieägare 122 746 219 876
Innehav utan bestämmande inflytande 17 - -
122 746 219 876
Årets totalresultat hänförligt till
Moderbolagets aktieägare 57 107 255 722
Innehav utan bestämmande inflytande - -
57 107 255 722
Resultat per aktie
Resultat per aktie för resultat hänförligt till
Moderbolagets aktieägare, före utspädning, kr 1) 31 4,67 8,15
Moderbolagets aktieägare, efter utspädning, kr 1) 31 4,67 8,15
Vägt genomsnittligt antal utestående aktier , st 26 282 872 26 987 862
1) Bolaget har ett långsiktigt prestationsaktieprogam som kan innebära en maximal utspädning om 2,87 procent.
Rapport över totalresultat för koncernen
===== SIDA 79 =====
Proact Års- och hållbarhetsredovisning 2025 79Proact Års- och hållbarhetsredovisning 2025 79
Innehåll
Kort om oss och året
Verksamhet
Förvaltningsberättelse
Finansiella rapporter
Innehåll
– Koncernens räkningar
Moderbolagets räkningar
Noter
Övrig information
Koncernens räkningar
Belopp i kSEK Not 31 dec 2025 31 dec 2024
1
TILLGÅNGAR
ANLÄGGNINGSTILLGÅNGAR
Goodwill 5, 15 1 295 700 1 021 733
Övriga immateriella anläggningstillgångar 5, 15 177 358 129 596
Materiella anläggningstillgångar 5, 16 63 773 65 776
Nyttjanderättstillgångar 27 263 245 253 393
Andra långfristiga fordringar 18, 21, 27 644 554 614 916
Uppskjutna skattefordringar 12 26 533 22 177
SUMMA ANLÄGGNINGSTILLGÅNGAR 2 471 163 2 107 591
OMSÄTTNINGSTILLGÅNGAR
Varulager 19 23 591 20 844
Kundfordringar 14, 20 703 520 756 380
Aktuella skattefordringar 44 402 12 755
Övriga fordringar 22 021 55 494
Förutbetalda kostnader och upplupna intäkter 21 695 356 709 074
Likvida medel 26 458 011 813 518
SUMMA OMSÄTTNINGSTILLGÅNGAR 1 946 901 2 368 065
SUMMA TILLGÅNGAR 4 418 064 4 475 656
Belopp i kSEK Not 31 dec 2025 31 dec 2024
EGET KAPITAL OCH SKULDER
EGET KAPITAL 30
Eget kapital hänförligt till moderbolagets aktieägare
Aktiekapital 10 619 10 619
Övrigt tillskjutet kapital 297 964 297 964
Andra reserver 37 805 103 444
Balanserat resultat inklusive årets resultat 695 977 760 401
Eget kapital hänförligt till moderbolagets aktieägare 17 1 042 365 1 172 428
SUMMA EGET KAPITAL 1 042 365 1 172 428
SKULDER
Långfristiga skulder
Låneskulder 24 - 229 730
Leasingskulder 166 153 152 612
Övriga långfristiga skulder 23, 24, 27 963 590 957 101
Uppskjutna skatteskulder 12 60 041 47 536
Summa långfristiga skulder 1 189 784 1 386 979
Kortfristiga skulder
Leverantörsskulder 14 470 637 561 880
Aktuella skatteskulder 5 113 24 558
Låneskulder 24 216 360 -
Leasingskulder 96 098 101 123
Övriga skulder 22, 24 246 025 152 196
Upplupna kostnader och förutbetalda intäkter 23 1 151 682 1 076 492
Summa kortfristiga skulder 2 185 915 1 916 249
SUMMA SKULDER 3 375 699 3 303 228
SUMMA EGET KAPITAL OCH SKULDER 4 418 064 4 475 656
Balansräkning för koncernen
===== SIDA 80 =====
Proact Års- och hållbarhetsredovisning 2025 80Proact Års- och hållbarhetsredovisning 2025 80
Innehåll
Kort om oss och året
Verksamhet
Förvaltningsberättelse
Finansiella rapporter
Innehåll
– Koncernens räkningar
Moderbolagets räkningar
Noter
Övrig information
Koncernens räkningar
Belopp i kSEK, Not 30
Hänförligt till moderbolagets aktieägare
Aktie-
kapital
Övrigt
tillskjutet
kapital
Utökad
nettoinvestering
i utländsk verksamhet
Omräkning
av utländska
verksam heter
Balanserat
resultat
inkl. årets
resultat
Totalt eget
kapital
Ingående balans per 1 januari 2024 10 619 297 964 23 963 43 635 632 423 1 008 604
Årets resultat - - - - 219 876 219 876
Övrigt totalresultat - - 13 461 22 385 - 35 846
Årets totalresultat - - 13 461 22 385 219 876 255 722
Transaktioner med aktieägare
Utdelning - - - - -53 984 -53 984
Återköp egna aktier - - - - -42 801 -42 801
Förvärv från innehav utan bestämmande inflytande - - - - - -
Försäljning innehav utan bestämmande inflytande - - - - - -
Långsiktigt incitamentsprogram - - - - 3 925 3 925
Sålda tidigare återköpta aktier - - - - 962 962
Summa transaktioner med aktieägare - - - - -91 898 -91 898
Utgående balans per 31 december 2024 10 619 297 964 37 424 66 020 760 401 1 172 428
Ingående balans per 1 januari 2025 10 619 297 964 37 424 66 020 760 401 1 172 428
Årets resultat - - - - 122 746 122 746
Omklassificering mellan reserver - - 1 239 -1 239 - -
Övrigt totalresultat - - -27 099 -38 540 - -65 639
Årets totalresultat - - -25 860 -39 779 122 746 57 107
Transaktioner med aktieägare
Utdelning - - - -
-64 248 -64 248
Återköp egna aktier - - - - -118 356 -118 356
Långsiktigt incitamentsprogram - - - - -5 881 -5 881
Sålda tidigare återköpta aktier - - - - 1 315 1 315
Summa transaktioner med aktieägare - - - - -187 170 -187 170
Utgående balans per 31 december 2025 10 619 297 964 11 564 26 241 695 977 1 042 365
Förändringar i eget kapital för koncernen
===== SIDA 81 =====
Proact Års- och hållbarhetsredovisning 2025 81Proact Års- och hållbarhetsredovisning 2025 81
Innehåll
Kort om oss och året
Verksamhet
Förvaltningsberättelse
Finansiella rapporter
Innehåll
– Koncernens räkningar
Moderbolagets räkningar
Noter
Övrig information
Koncernens räkningar
Belopp i kSEK Not 2025 2024
26
KASSAFLÖDE FRÅN ÅRETS VERKSAMHET
Årets rörelseresultat 171 049 295 536
Justeringar för poster som inte är kassaflödespåverkande:
Återläggning av av- och nedskrivningar av anläggningstillgångar 5, 15, 16 212 107 214 083
Finansiell leasingförsäljning 27 18 797 26 179
Återläggning av orealiserade poster 15 560 -
Återläggning av andra icke kassaflödespåverkande poster 16 744 2 598
Förändring avsättningar 12 675 777
Betald inkomstskatt 12 -102 451 -58 804
Kassaflöde från den löpande verksamheten före förändring
av rörelsekapital
344 481 480 369
Kassaflöde från förändringar i rörelsekapital
Varulager -4 027 -4 956
Rörelsefordringar -16 429 -133 812
Rörelseskulder 59 133 182 472
Kassaflöde från den löpande verksamheten 383 158 524 073
Belopp i kSEK Not 2025 2024
INVESTERINGSVERKSAMHETEN
Förvärv av verksamheter 17 -289 400 -
Investeringar i materiella anläggningstillgångar 16 -40 182 -30 049
Avyttring materiella anläggningstillgångar 16 1 -
Investeringar i immateriella anläggningstillgångar 15 -2 196 -1 177
Minskning långfristig fordran 18 -5 482 4 713
Ökning långfristig fordran 18 -234 -
Kassaflöde från investeringsverksamheten -337 493 -26 513
FINANSIERINGSVERKSAMHETEN
Utdelning -64 248 -53 984
Återköp egna aktier -118 356 -42 801
Erhållna räntor 11 546 13 237
Betalda räntor -20 314 -26 466
Amortering leasingskulder -165 141 -135 510
Övrigt kassaflöde från finansieringsverksamheten -8 950 -1 627
Kassaflöde från finansieringsverksamheten -365 463 -247 151
ÅRETS KASSAFLÖDE -319 798 250 409
Likvida medel vid årets början 813 518 547 897
Omräkningsdifferens i likvida medel -35 709 15 212
LIKVIDA MEDEL VID ÅRETS SLUT 458 011 813 518
Kassaflödesanalys för koncernen
===== SIDA 82 =====
Proact Års- och hållbarhetsredovisning 2025 82Proact Års- och hållbarhetsredovisning 2025 82
Innehåll
Kort om oss och året
Verksamhet
Förvaltningsberättelse
Finansiella rapporter
Innehåll
Koncernens räkningar
– Moderbolagets räkningar
Noter
Övrig information
Moderbolagets räkningar
Belopp i kSEK Not 2025 2024
Intäkter 4, 14 156 075 152 494
Bruttoresultat 4 156 075 152 494
Administrationskostnader 5, 9 -171 779 -161 436
Rörelseresultat 9 -15 704 -8 942
Finansiella intäkter 10 46 029 313 086
Finansiella kostnader 11 -86 982 -31 532
Resultat före skatt och bokslutsdispositioner 14 -56 657 272 612
Koncernbidrag 25 000 -
Resultat före skatt 14 -31 657 272 612
Inkomstskatt 12 5 393 -2 800
Årets resultat -26 264 269 812
Belopp i kSEK 2025 2024
Årets resultat -26 264 269 812
Övrigt totalresultat - -
Årets totalresultat -26 264 269 812
Resultaträkning för moderbolaget Rapport över totalresultat för moderbolaget
===== SIDA 83 =====
Proact Års- och hållbarhetsredovisning 2025 83Proact Års- och hållbarhetsredovisning 2025 83
Innehåll
Kort om oss och året
Verksamhet
Förvaltningsberättelse
Finansiella rapporter
Innehåll
Koncernens räkningar
– Moderbolagets räkningar
Noter
Övrig information
Moderbolagets räkningar
Belopp i kSEK Not 31 dec 2025 31 dec 2024
TILLGÅNGAR
ANLÄGGNINGSTILLGÅNGAR
Immateriella anläggningstillgångar 5, 15 3 600 3 063
Materiella anläggningstillgångar 5, 16 287 311
Aktier i koncernföretag 17 494 687 494 687
Fordringar hos koncernföretag 863 418 629 884
Andra långfristiga fordringar - 513
Uppskjutna skattefordringar 12 7 264 1 871
SUMMA ANLÄGGNINGSTILLGÅNGAR 1 369 256 1 130 329
OMSÄTTNINGSTILLGÅNGAR
Aktuell skattefordran 7 919 -
Fordringar hos koncernföretag 18 166 722 274 705
Övriga fordringar 1 570 7 995
Förutbetalda kostnader och upplupna intäkter 21 26 363 23 007
Likvida medel 26 - -
SUMMA OMSÄTTNINGSTILLGÅNGAR 202 574 305 707
SUMMA TILLGÅNGAR 1 571 830 1 436 036
Belopp i kSEK Not 31 dec 2025 31 dec 2024
EGET KAPITAL OCH SKULDER
EGET KAPITAL 30
Bundet eget kapital
Aktiekapital 10 619 10 619
Reservfond 28 236 28 236
Aktiverade utvecklingsutgifter 3 600 3 062
Summa bundet eget kapital 42 455 41 917
Fritt eget kapital
Balanserade vinstmedel 446 341 364 237
Årets resultat -26 264 269 812
Summa fritt eget kapital 420 077 634 049
SUMMA EGET KAPITAL 462 532 675 966
SKULDER
Långfristiga skulder
Skulder till kreditinstitut 24 - 229 730
Skulder till koncernföretag 18 - 13 847
Summa långfristiga skulder - 243 577
Kortfristiga skulder
Leverantörsskulder 2 904 3 173
Skulder till koncernföretag 18, 26 845 655 487 693
Skulder till kreditinstitut 216 360 -
Övriga skulder 22, 24 9 147 8 151
Upplupna kostnader och förutbetalda intäkter 23 35 232 17 476
Summa kortfristiga skulder 1 109 298 516 493
SUMMA SKULDER 1 109 298 760 070
SUMMA EGET KAPITAL OCH SKULDER 1 571 830 1 436 036
Balansräkning för moderbolaget
===== SIDA 84 =====
Proact Års- och hållbarhetsredovisning 2025 84Proact Års- och hållbarhetsredovisning 2025 84
Innehåll
Kort om oss och året
Verksamhet
Förvaltningsberättelse
Finansiella rapporter
Innehåll
Koncernens räkningar
– Moderbolagets räkningar
Noter
Övrig information
Moderbolagets räkningar
Belopp i kSEK Not 30
Antal
aktier (st) Aktiekapital Reservfond
Aktiverade
utvecklings-
utgifter
Balanserat
resultat
Årets
resultat
Totalt
eget kapital
Överföring föregående års resultat - - - - 141 537 -141 537 -
Utdelning - - - - -53 984 - -53 984
Långsiktigt incitamentsprogram - - - - 3 925 - 3 925
Sålda tidigare återköpta aktier - - - - 962 - 962
Omföring aktiverade utvecklingsutgifter - - - -5 154 5 154 - -
Återköp egna aktier - - - - -42 801 - -42 801
Makulering av egna aktier -600 000 - - - - - -
Årets resultat - - - - - 269 812 269 812
Utgående balans per 31 december 2024 27 401 658 10 619 28 236 3 062 364 237 269 812 675 966
Överföring föregående års resultat - - - - 269 812 -269 812 -
Utdelning - - - - -64 248 - -64 248
Långsiktigt incitamentsprogram - - - - -5 881 - -5 881
Sålda tidigare återköpta aktier - - - - 1 315 - 1 315
Omföring aktiverade utvecklingsutgifter - - - 538 -538 - -
Återköp egna aktier - - - - -118 356 - -118 356
Makulering av egna aktier -300 000 - - - - - -
Årets resultat - - - - - -26 264 -26 264
Utgående balans per 31 december 2025 27 101 658 10 619 28 236 3 600 446 341 -26 264 462 532
Förändringar i eget kapital för moderbolaget
===== SIDA 85 =====
Proact Års- och hållbarhetsredovisning 2025 85Proact Års- och hållbarhetsredovisning 2025 85
Innehåll
Kort om oss och året
Verksamhet
Förvaltningsberättelse
Finansiella rapporter
Innehåll
Koncernens räkningar
– Moderbolagets räkningar
Noter
Övrig information
Moderbolagets räkningar
Kassaflödesanalys för moderbolaget
Belopp i kSEK Not 2025 2024
26
KASSAFLÖDE FRÅN ÅRETS VERKSAMHET
Rörelseresultat -15 704 -8 942
Justeringar för poster som ej är kassaflödespåverkande:
Av- och nedskrivningar av anläggningstillgångar 1 822 6 469
Nedskrivning aktier i dotterbolag -3 839 -
Övriga finansiella poster 3 815 2
Orealiserade valutakursdifferenser -65 416 23 438
Förändring avsättningar - -
Inkomstskatt -7 919 -7 236
Kassaflöde från den löpande verksamheten
före förändring av rörelsekapital
-87 241 13 731
Kassaflöde från förändringar i rörelsekapital:
Rörelsefordringar -17 688 -6 969
Rörelseskulder 8 224 13 965
Kassaflöde från den löpande verksamheten -96 705 20 727
INVESTERINGSVERKSAMHETEN
Erhållen utdelning - 260 368
Lämnat aktieägartillskott till dotterföretag -3 839 -2 304
Investeringar i materiella anläggningstillgångar -2 109 -229
Avyttring materiella anläggningstillgångar - -
Investeringar i immateriella anläggningstillgångar -203 -1 105
Förändring av långfristig fordran 1 -
Kassaflöde från investeringsverksamheten -6 150 256 730
Belopp i kSEK Not 2025 2024
FINANSIERINGSVERKSAMHETEN
Utdelning -64 248 -53 984
Återköp egna aktier -118 356 -42 801
Använder egna aktier i förvärv 1 315 962
Betald ränta -31 092 -47 043
Erhållen ränta 46 029 52 718
Erhållna koncernbidrag 25 000 -
Koncernintern utlåning -104 286 -189 948
Koncernintern inlåning 353 381 -2 365
Övrigt kassaflöde från finansieringsverksamheten -4 888 5 004
Kassaflöde från finansieringsverksamheten 102 855 -277 457
Årets kassaflöde - -
Likvida medel vid årets början - -
LIKVIDA MEDEL VID ÅRETS SLUT - -
Uppställningsformen för moderbolagets kassaflödesanalys har ändrats. 2024 års siffror har därför räknats om.
Kassa flödesanal ysen har rörelseresultat som utgångspunkt. I och med detta redovisas erhållna och betalda
räntor inom finansieringsverksamheten. Vidare redovisas förändring av koncerninterna fordringar och skulder
inom finansierings v erksamheten under rubrikerna koncernintern inlåning och koncernintern utlåning.
===== SIDA 86 =====