FULLTEXT DEL 2 AV 3
Årsredovisning 2024
Hållbarhetsrapport
Dubbel väsentlighetsanalys
Under 2024 genomförde Sinch en dubbel väsentlighetsanalys, som
byggde på en tidigare väsentlighetsanalys som genomfördes år
2022. Utvärderingen bedömde Sinchs påverkan på miljömässiga,
sociala och styrningsrelaterade ämnen ("påverkansväsentlighet")
samt analyserade hållbarhetsrelaterade risker och möjligheter i rela
tion till bolagets finansiella utveckling och värdeskapande ("finansiell
väsentlighet"). Analysen genomfördes i samarbete med relevanta
intressenter och ämnesexperter för att säkerställa en heltäckande
analys och bestod av fyra steg.
Metod för dubbel väsentlighetsanalys
(I) Förståelse
Det första steget var att definiera omfattningen av bolagets
värdekedja, med fokus på uppströms verksamhet, egen verksamhet
och nedströms verksamhet. Denna omfattning fastställdes i linje
med Sinchs affärsmodell, med hänsyn till dess påverkan på både
människor och miljö. Genom samarbete med interna intressenter,
sakexperter och marknadsundersökning identifierades de vikti
gaste aktiviteterna som omfattades, samt relevanta affärspartners,
kunder, geografiska platser, branscher och berörda intressenter.
(II) Identifiering
I den andra fasen utvärderade Sinch påverkan, risker och möjligheter
för de ämnen, underämnen och delunderämnen som definierats
enligt de europeiska standarderna för hållbarhetsrapportering
(ESRS). Påverkan kategoriserades som faktisk eller potentiell.
Tidshorisonterna kategoriserades på följande sätt: kort sikt avser
rapportperioden, medellång sikt omfattar en period på upp till
fem år och lång sikt avser perioder som sträcker sig längre än fem
år. Påverkan klassificerades som positiv eller negativ. Risker och
möjligheter identifierades ur ett finansiellt perspektiv, och för varje
risk eller möjlighet angavs en motivering som förklarade de underlig
gande orsakerna till risken eller möjligheten. Dessutom identifierades
enhetsspecifika ämnen med betydande påverkan på Sinch.
(III) Utvärdering
Under den tredje fasen utvecklades en poängsättningsmetod som
inkluderade företagsspecifik och branschspecifik information.
Påverkan bedömdes utifrån dess skala, omfattning, återställbarhet
och sannolikhet, medan risker och möjligheter utvärderades utifrån
omfattningen för finansiella effekter och sannolikheten för att de
skulle inträffa. Poängsättningen utfördes genom en 5gradig skala,
som liknar bolagets metod för riskbedömning.
Poängsättning av påverkan: Faktisk negativ påverkan poängsattes
utifrån skala, omfattning och återställbarhet, medan potentiell negativ
påverkan poängsattes utifrån skala, omfattning, återställbarhet och
sannolikhet. Positiv påverkan poängsattes utifrån skala och omfattning.
• Omfattning avser omfånget för påverkan. Negativ påverkan åter
speglar hur allvarliga konsekvenserna är, medan positiv påverkan
återspeglar omfattningen av fördelarna.
• Med omfattning avses hur stora påverkan är, vilket bedöms utifrån
miljöskadans utbredning och, i sociala sammanhang, utifrån
antalet människor som påverkas.
• Återställbarhet bedömer hur svårt det är att åtgärda påverkan och
bedömer om den kan åtgärdas på kort, medellång eller lång sikt
om påverkan är negativ.
• Sannolikhet fokuserar på sannolikheten för att påverkan ska inträffa.
Poängsättning av risker och möjligheter: Risker och möjligheter
poängsattes utifrån storleken för de finansiella effekterna och
sannolikheten för att risken/möjligheten ska inträffa på kort, medel
lång och lång sikt.
(IV) Slutsats
I slutfasen av utvärderingen konsulterades både interna och
externa intressenter för att fastställa en väsentlighetströskel med
utgångspunkt från utvärderingsresultaten. Som ett resultat av detta
identifierades 27 olika former av påverkan, risker och möjligheter
som väsentliga och godkändes av Sinchs koncernledning.
Resultatet av den dubbla väsentlighetsanalysen ligger till grund för
bolagets framtida hållbarhetsarbete och bygger vidare på tidigare
hållbarhetsinitiativ. Väsentliga ämnen inom miljömässiga och sociala
områden samt bolagsstyrning har identifierats för att säkerställa en
heltäckande strategi för hållbarhet.
59Sinch Årsredovisning 2024
===== SIDA 60 =====
Hållbarhetsrapport
Resultat av den dubbla väsentlighetsanalysen
Väsentligt ämne Underämne Påverkan, risk eller möjlighet
M Klimatförändringar Begränsning av klimatförändringar Påverkan
Risk
Energi Påverkan
Risk
S Den egna arbetskraften Arbetsvillkor Påverkan
Likabehandling och lika möjligheter för alla Påverkan
Risk
Möjlighet
Konsumenter och
slutanvändare
Informationsrelaterade inverkningar för
konsumenter
Risk
G Ansvarsfullt företagande Företagskultur Påverkan
Förvaltning av leverantörsförbindelser Påverkan
Risk
Antikorruption och mutbrott Påverkan
Risk
Informationssäkerhet Säkerhetsrelaterade inverkningar för
medarbetare, kunder och slutanvändare
Påverkan
Risk
60 Sinch Årsredovisning 2024
===== SIDA 61 =====
Hållbarhetsrapport
Väsentligt ämne Underämne Påverkan, risk eller möjlighet Beskrivning
Klimatförändringar Begränsning
av klimat
förändringar
• Påverkan Påverkan uppstår till följd av utsläpp av växthusgas
inom värdekedjan.
• Risk Marknadens ökade förväntningar på klimatåtgärder
innebär en risk att inte uppfylla kundernas krav, om
Sinch inte lyckas hålla jämna steg med dessa krav.
Energi • Påverkan Påverkan uppstår till följd av energiberoende i värde-
kedjan för att leverera tjänster och produkter.
• Risk Stigande temperaturer förväntas leda till större
efterfrågan på energi, vilket kan leda till ökade energi-
kostnader och effekter på finansiella resultat.
Miljömässigt ansvar
Sinch strävar efter att mäta och minska utsläppen av växthusgaser
i linje med Parisavtalets mål om 1,5 °C. Under 2024 fastställde Sinch
klimatmål för att nå nettonollutsläpp under 2050, i linje med Science
Based Targets initiative (SBTi) och för att garantera dess vetenskap-
liga trovärdighet. Klimatmålen genomgår för närvarande den formella
godkännandeprocessen hos SBTi. Vidare, för att understryka Sinchs
Klimatpåverkan
Det här avsnittet innehåller en översikt av Sinchs utsläpp enligt
Scope 1, Scope 2 och Scope 3.
Scope 1: Direkta utsläpp
De direkta utsläppen uppgick till 0,3 (0,4) procent av bolagets totala
utsläpp. De direkta utsläppen har minskat jämfört med 2023, delvis
till följd av minskad påfyllning av köldmedium i datacenter, som i sin
tur beror på lägre underhållsbehov under året.
Scope 2: Indirekta utsläpp från energiförbrukning
Vid årets slut stod utsläpp från energiförbrukning i ägda och leasade
lokaler för 3,5 (3,3) procent av de totala utsläppen, och datacen-
ter stod för närmare 85 (85) procent av Scope 2-utsläppen. För
närvarande härstammar 6 (4,4) procent av den energi som används
i verksamheten från förnybara källor, med 3,5 procent från direkta
källor och 2,5 procent genom certifikat för förnybar energi
(Renewable Energy Certificates, REC).
Scope 3: Övriga indirekta utsläpp från värdekedjan
Indirekta utsläpp i Scope 3 står för den största andelen av Sinchs
totala utsläpp, och uppgår till 96,2 (96,2) procent. Totalt sett
minskade de indirekta utsläppen med 6,7 procent i år.
åtagande för sin miljöagenda, har klimatrelaterade mätvärden
integrerats i målen för det långsiktiga incitamentsprogrammet (LTI).
Detta tydliggör företagets ambition att integrera hållbarhet i den
övergripande strategin samt att främja engagemang och ansvars-
tagande på samtliga nivåer inom organisationen.
Förnybar energi tillförd genom
certifikat för förnybar energi
(REC)
Förnybar energiförbrukning,
MWh
Icke-förnybar energiförbrukning,
MWh
Andel förnybar energi
Växthusgasutsläpp per Scope, 2024
Scope 1, tCO2e
Scope 2, (marknadsbaserade),
tCO2e
Scope 3, tCO2e
Klimatförändringar
94 %
3,5 %
3,5%
2,5 %
0,3 %
96,2%
61Sinch Årsredovisning 2024
===== SIDA 62 =====
Hållbarhetsrapport
Klimatrelaterade risker
Som ett resultat av Sinchs dubbla väsentlighetsanalys har klimat-
relaterade risker bedömts som väsentliga till följd av riskernas
potentiellt negativa effekter på bolaget, utifrån både driftkostnader
och verksamhetens långsiktiga hållbarhet.
Åtgärder
Klimatprogram
Som svar på det föränderliga regelverkslandskapet och de ökande
förväntningarna från intressenter har Sinch under de senaste åren
stärkt sitt klimatprogram. Bolaget har en fortsatt strävan att minska
växthusgasutsläpp inom Scope 1, Scope 2 och Scope 3. Sinch
kommer framöver att prioritera minskade utsläpp från den egna
verksamheten genom att investera i fossilfri energi och energief-
fektiv utrustning. Eftersom Scope 3 står för en betydande andel av
bolagets totala utsläpp kommer samarbeten inom hela värdekedjan
att spela en viktig roll i klimatprogrammet.
Varje år genomgår Sinchs klimatprogram en extern utvärdering av
CDP, vilket underlättar redovisningen av klimatrelaterad information
till intressenterna.
Livscykelanalys
Livscykelanalysen (LCA) bidrar till en bättre förståelse av produkt-
relaterade utsläpp och möjliggör välgrundade beslut för att minska
koldioxidavtrycket från produkter och tjänster. Den stöder även
Sinchs kunder i att uppnå sina klimatambitioner. Sinch har genom-
fört en LCA som beräknar koldioxidavtrycket för ett meddelande
(SMS/MMS) som skickas via Sinchs molnbaserade kommunikations-
plattform. Under de kommande åren strävar Sinch efter att anta
ett bredare perspektiv och beräkna koldioxidavtrycket avseende
ytterligare produkter och tjänster.
Åtgärder 2024
För att minska bolagets utsläpp inom Scope 1 och Scope 2 har
Sinch upphandlat certifikat för förnybar energi (REC) som täcker
2,3 procent av åtgärderna för utsläppsminskningar. Totalt har Sinch
uppnått en minskning av utsläpp inom Scope 1 och Scope 2 med 6
procent jämfört med basåret 2023.
I linje med föregående års SBTi-åtagande har Sinch lämnat in sina
klimatmål för godkännande. Som ett led i processen har Sinch
reviderat sina baslinjeutsläpp för 2023 för att säkerställa full
överensstämmelse med SBTi:s krav. Dessa uppdaterade värden
återspeglas nu i bolagets mätningar och ersätter de siffror som
redovisades under föregående rapporteringsperiod. Den reviderade
baslinjen innehåller förbättrade beräkningar som åtgärdar de brister
som identifierats i den tidigare utvärderingen, vilket ger en mer
heltäckande representation av Sinchs utsläpp i hela värdekedjan.
Nästa steg
För att förbättra hanteringen av klimatrisker planerar Sinch att
genomföra en klimatscenarioanalys för att utvärdera en rad poten-
tiella klimatrelaterade risker och möjligheter, inklusive regelföränd-
ringar, marknadsförändringar och fysiska klimatrisker. Insikterna från
denna analys kommer att stödja databaserat beslutsfattande och
hjälpa Sinch att proaktivt anpassa sin strategi, minska riskerna och
stärka den långsiktiga resiliensplaneringen.
Dessutom kommer Sinch att fokusera på att förbättra kvaliteten
för växthusgasdata och ska i nära samarbete med finansteamet
förbättra effektiviteten och precisionen i processerna för insamling,
analys, kontroll och hantering av hållbarhetsdata.
Under 2025 ska Sinch utveckla en hållbarhetspolicy som inkluderar
miljökriterier med fokus på begränsning av klimatpåverkan, energief-
fektivitet och minimering av bolagets miljöavtryck. De kriterierna
kommer också att ingå i den uppdaterade versionen av Sinchs
uppförandekod som ska inrättas under 2025.
Styrning
Sinchs Uppförandekod innehåller principer avseende miljöansvar. I
linje med detta förordar resepolicyn användningen av transportal-
ternativ med lägre klimatpåverkan för affärsresor, i mån av möjlighet.
Sinchs nya Uppförandekod för affärspartners är viktig för att säker-
ställa efterlevnad, främja hållbarhet och stärka motståndskraften i
leverantörskedjan i syfte att stödja Sinchs klimatarbete.
Mål
Sinch har som mål att uppnå nettonollutsläpp till 2050, i linje med
SBTi. Sinch åtar sig även mål att uppnå kortsiktiga utsläppsminsk-
ningar i linje med målet om en maximal temperaturökning på 1,5 °C
i enlighet med Parisavtalet. Dessa mål har överlämnats till SBTi för
godkännande.
62 Sinch Årsredovisning 2024
===== SIDA 63 =====
Hållbarhetsrapport
Redovisningsprinciper
Rapporteringsstandard: GHG Protocol Corporate Standard och
Corporate Value Chain (Scope 3) Standard.
Organisatoriska avgränsningar: Sinch och dess dotterföretag
("koncernen").
Konsolideringsmetod: Operationell kontroll.
Operationella avgränsningar:
Scope 1: Utsläpp från ägda eller leasade fordon, köldmedier och
stationär förbränning. Användningen av köldmedier baseras främst
på primära data. Om sådana saknas görs uppskattningar utifrån
läckagehastighet eller kilowattimmar per kvadratmeter för ägda och
leasade lokaler samt datacenter.
Scope 2: Utsläpp från energianvändning och energimix som inkluderar
uppvärmning, kylning och elektricitet för ägda och leasade lokaler
samt datacenter. Energianvändning och energimix i ägda lokaler
baseras på primära data om sådana är tillgängliga, annars uppskattas
den med hjälp av standardvärden för kilowattimmar per kvadratmeter.
Scope 3: Utsläpp från inköpta varor och tjänster, kapitalvaror,
bränsle- och energirelaterad verksamhet (utanför Scope 1 och 2),
affärsresor och arbetstagares pendling.
Kategori 1: Inköpta varor och tjänster: Utsläppen från molnrelaterade
tjänster som är baserade på datacenter, moln- och meddelande-
tjänster, beräknade med en utgiftsbaserad metod och komplette-
rade med leverantörsspecifik information där sådan finns tillgänglig.
Kategori 2: Kapitalvaror: Utsläpp från inköpta varor under rapporte-
ringsåret beräknade med hjälp av den utgiftsbaserade metoden.
Kategori 3: Bränsle- och energirelaterad verksamhet: Indirekta
utsläpp från produktion, överföring och leverans av inköpta bränslen
och energi, inklusive utsläpp som ligger utanför Scope 1 och 2,
redovisas under bränsleverksamhet och energiförbrukning.
Kategori 6: Affärsresor: Utsläppen är baserade på inhämtade data
från resebyråer och kostnader för flyg-, tåg- och vägtransport samt
hotellövernattning.
Kategori 7: Arbetstagarnas pendling och distansarbete: Utsläppen
från pendling baseras på data från 2023, justerade för antalet
anställda 2024. Utsläppen från distansarbete beräknas med hjälp
av uppgifter om energiförbrukning och köldmedieläckage för 2023,
som skalats upp för antalet anställda 2024.
Emissionsfaktorer: Scope 1: Leverantörsspecifika data, DEFRA, IEA,
AIB. Scope 2: Leverantörsspecifika data, IEA, AIB, CTR, HOFOR och
VEKS, Finnish Energy, Energiföretagen, DEFRA. Scope 3: Leverantörs-
specifika data, Exiobase 3.9, Upphandlingsmyndigheten, NTM.
Emissionsfaktorer inkluderar CO2, CH4 och N2O.
Rapporteringsperiod: 1 jan 2024 – 31 dec 2024.
Förändringar sedan föregående period: De uppdaterade värdena
för 2023, som fungerar som baslinje för våra SBTi-åtaganden,
återspeglar bättre precision för data och metodförbättringar. Brister
i Scope 1, 2 och 3 har åtgärdats och reviderade uppskattningar har
använts där primära data inte varit tillgängliga. Justeringar gjordes
också för data om kapitalvaror och bränsle- eller energirelaterad
verksamhet utanför Scope 1 och 2, i enlighet med uppdaterad redo-
visningspraxis. Användningen av förnybar energi har uppdaterats till
följd av stärkta interna kontroller för verifiering av energikällor.
Energianvändning och energimix Mätetal 2024 2023
%
2023-2024
Total energianvändning och energimix MWh 21 143 21 389 -1,2
Icke-förnybar energianvändning och energimix MWh 19 866 20 450 -2,9
Förnybar energianvändning och energimix MWh 1 276 939 35,9
El MWh 20 537 20 811 -1,3
Värme MWh 575 534 7,7
Kyla MWh 32 44 -28,1
Elnät % ≈ 100 ≈ 100 0
Energiintensitet MWh/MSEK nettoomsättning 0,7 0,7 0
Växthusgasutsläpp Mätetal 2024 20232)
%
2023-2024
Totala växthusgasutsläpp, Scope 1 och 21) tCO2e 7 475 7 953 -6
Utsläpp Scope 1 tCO2e 598 905 -33,9
Utsläpp Scope 2 (platsbaserade) tCO2e 7 087 7 126 -0,5
Utsläpp Scope 2 (marknadsbaserade) tCO2e 6 877 7 048 -2,4
Utsläpp Scope 3 tCO2e 189 551 203 196 -6,7
Kategori 1: Inköpta varor och tjänster tCO2e 155 226 167 881 -7,5
Kategori 2: Kapitalvaror tCO2e 28 842 29 574 -2,5
Kategori 3: Bränsle- och energirelaterad verksamhet utanför Scope 1 och 2 tCO2e 1 766 1 774 -0,5
Kategori 6: Affärsresor tCO2e 2 663 2 815 -5,4
Kategori 7: Pendling för arbetstagare tCO2e 1 054 1 153 -8,5
Utsläppsintensitet Scope 1 tCO2e/MSEK nettoomsättning 0,02 0,03 -33
Utsläppsintensitet Scope 2 (marknadsbaserad) tCO2e/MSEK nettoomsättning 0,24 0,25 -4
1) Totala Scope 1 och 2 GHG-utsläpp baseras på (marknadsbaserade) Scope 2-utsläpp och inkluderar utsläppsminskningar från REC.
2) Baslinjevärden för 2023 har uppdaterats för att överensstämma med SBTi:s riktlinjer.
63Sinch Årsredovisning 2024
===== SIDA 64 =====
Hållbarhetsrapport
Rapportering enligt Taxonomin
Sinch redovisar koncernens förenlighet med och anpassning till
taxonomiförordningens ("Taxonomins") ekonomiska verksamhet som
beskrivs i den delegerade akten om de sex klimatmålen: Begränsning
av klimatförändringar, Anpassning till klimatförändringar, Hållbar
användning och skydd av vatten och marina resurser, Övergång till
en cirkulär ekonomi, Förebyggande och kontroll av föroreningar samt
Skydd och återställande av biologisk mångfald och ekosystem.
Utvärdering av taxonomianpassning
Sinch har utvärderat förenligheten och anpassningen för respektive
ekonomisk verksamhet i Taxonomins delegerade akt. Utvärderingen
är baserad på den ekonomiska verksamhetens tillämplighet och
dess tekniska granskningskriterier för Sinchs verksamhet som
genererar extern omsättning. Följande ekonomiska verksamheter
relaterade till begränsning av klimatförändringar har identifierats
och utvärderats avseende förenlighet med och anpassning till
Taxonomin.
Begränsning av klimatförändringar:
• Förvärv och ägande av byggnader
• Databehandling, värdtjänster och liknande verksamhet
I dagsläget bedöms inte de ekonomiska verksamheterna och deras
tekniska granskningskriterier som tillämpliga för vår verksamhet som
genererar extern omsättning. Noll procent av koncernens omsättning,
drifts- och kapitalutgifter som är kopplade till verksamheten och
genererar extern omsättning bedöms därmed vara förenlig med
och anpassad till Taxonomins delegerade akt om de sex miljömålen.
Sinch har identifierat drifts- och kapitalutgifter som avser inköp av
taxonomiförenliga produkter och tjänster. Dessa avser omförhand-
lade avtal för egna lokaler och samlokalisering av egen IT-utrustning.
Ingen bedömning har utförts avseende den ekonomiska verksam-
hetens förenlighet till Taxonomin.
Sinch har insett möjligheterna i att bidra till hållbar utveckling genom
att främja andra sektorers omställning med hjälp av innovativa och
energieffektiva lösningar. Sinch bevakar utvecklingen av lagstift-
ningen och kommer att ompröva vår anpassning till Taxonomin när
nya tolkningar av förordningen läggs fram.
Redovisningsprinciper
För rapportering i enlighet med artikel 8 i Taxonomin definieras
omsättning, kapitalutgifter och driftsutgifter enligt nedan. Observera
att definitionerna avviker från hur kapitalutgifter och driftsutgifter
definieras i Sinchs finansiella rapportering.
Omsättning: Den totala omsättningen motsvarar nettoomsättningen
("nettoförsäljningen") i koncernens resultaträkning i årsredovis-
ningen. Se not 5.
Kapitalutgifter: Med kapitalutgifter avses kostnader som bokförts
som immateriella tillgångar och materiella anläggningstillgångar
under året, inklusive tillgångar som härrör från rörelseförvärv, men
exkluderar goodwill. Se noterna 15, 16 och 17.
Driftsutgifter: Driftsutgifter avser direkta kostnader som förknippas
med underhåll av tillgångar för dess fortlöpande funktion, till exem-
pel kostnader för forskning och utveckling, korttidsleasing, underhåll
och reparationer samt andra kostnader för daglig drift av materiella
anläggningstillgångar.
Kärnenergi- och fossilgasrelaterade verksamheter
Kärnenergirelaterade verksamheter
1 Bolaget utför, finansierar eller är exponerat mot forskning, utveckling, demonstration och driftsättning av innovativa anläggningar för elproduktion som
producerar energi från kärnenergiprocesser med minimalt avfall från bränslecykeln. Nej
2
Bolaget utför, finansierar eller är exponerat mot uppförande och säker drift av nya kärnenergianläggningar för produktion av elektricitet eller process
värme, till exempel för fjärrvärme eller industriella processer som vätgasproduktion, samt för säkerhetsuppgraderingar av dessa med hjälp av bästa
tillgängliga teknik.
Nej
3 Bolaget utför, finansierar eller är exponerat mot säker drift av befintliga kärnenergianläggningar som producerar elektricitet eller processvärme,
till exempel för fjärrvärme eller industriella processer som vätgasproduktion från kärnenergi, samt säkerhetsuppgraderingar av dessa. Nej
Fossilgasrelaterade verksamheter
4 Bolaget utför, finansierar eller är exponerat mot uppförande eller säker drift av anläggningar för produktion av elektricitet som genererar elektricitet
med hjälp av fossilgasbaserade bränslen. Nej
5 Bolaget utför, finansierar eller är exponerat mot uppförande, renovering och drift av anläggningar för kombinerad produktion av värme/kyla och
elektricitet med hjälp av fossilgasbaserade bränslen. Nej
6 Bolaget utför, finansierar eller är exponerat mot uppförande, renovering och drift av värmeproduktionsanläggningar som producerar värme/kyla med
hjälp av fossilgasbaserade bränslen. Nej
64 Sinch Årsredovisning 2024
===== SIDA 65 =====
Hållbarhetsrapport
Nyckeltal
Omsättning 2024 Kriterier för väsentligt bidrag
Kriterier avseende att inte orsa-
ka betydande skada (DNSH)
Taxonomian-
passad (A.1.)
eller -förenlig
(A.2.) andel
av omsätt-
ningen 2023
Kategori
möjlig-
görande
verksam-
het
Kategori
omställ-
ningsverk-
samhetEkonomiska verksamheter
Kod
Omsättning
Andel av omsättningen, 2024
Begränsning av klimatförändringar
Anpassning till klimatförändringar
Vatten
Föroreningar
Cirkulär ekonomi
Biologisk mångfald
Begränsning av klimatförändringar
Anpassning till klimatförändringar
Vatten
Föroreningar
Cirkulär ekonomi
Biologisk mångfald
Minimiskyddsåtgärder
Text MSEK %
J; N;
N/EL
J; N;
N/EL
J; N;
N/EL
J; N;
N/EL
J; N;
N/EL
J; N;
N/EL J/N J/N J/N J/N J/N J/N J/N % E T
A. TAXONOMIFÖRENLIGA VERKSAMHETER
A1. Miljömässigt hållbara verksam
heter (taxonomianpassade)
– - - - - - - - - - - - - - - - -
Omsättning för miljömässigt
hållbara verksamheter
(taxonomianpassade) (A.1) - - - - - - - - - - - - - - - -
Varav möjliggörande verksamheter - - - - - - - - - - - - - - - - E
Varav omställningsverksamheter - - - - - - - - - - T
A2. Taxonomiförenliga men inte miljö
mässigt hållbara verksamheter (ej
taxonomianpassade verksamheter)
EL; N/
EL
EL; N/
EL
EL; N/
EL
EL; N/
EL
EL; N/
EL
EL; N/
EL
– -
Omsättning för taxonomiförenliga
men inte miljömässigt hållbara
verksamheter (ej taxonomi
anpassade) (A.2) - - - - - - - - -
A. Omsättning för taxonomiförenliga
verksamheter (A.1+A.2) - - - - - - - - -
B. EJ TAXONOMIFÖRENLIGA VERKSAMHETER (B)
Omsättning för ej taxonomiförenliga
verksamheter (B) 28 712 100
Totalt (A + B) 28 712 100
Andel av omsättningen/total omsättning
Taxonomianpassning
per miljömål, %
Taxonomiförenlighet
per miljömål, %
CCM 0 0
CCA 0 0
WTR 0 0
CE 0 0
PPC 0 0
BIO 0 0
CCM: Begränsning av klimatförändringar - CCA: Anpassning till klimatförändringar - WTR:
Vattenresurser och marina resurser - CE: Den cirkulära ekonomin - PPC: Förebyggande och
begränsning av föroreningar- BIO: Biologisk mångfald och ekosystem
65Sinch Årsredovisning 2024
===== SIDA 66 =====
Hållbarhetsrapport
Kapitalutgifter 2024 Kriterier för väsentligt bidrag
Kriterier avseende att inte orsa-
ka betydande skada (DNSH)
Taxonomian-
passad (A.1.)
eller -förenlig
(A.2.) andel
av Kapitalut-
gifter 2023
Kategori
möjlig-
görande
verksam-
het
Kategori
omställ-
ningsverk-
samhetEkonomiska verksamheter
Kod
Kapitalutgifter
Andel av kapitalutgifter, 2024
Begränsning av klimatförändringar
Anpassning till klimatförändringar
Vatten
Föroreningar
Cirkulär ekonomi
Biologisk mångfald
Begränsning av klimatförändringar
Anpassning till klimatförändringar
Vatten
Föroreningar
Cirkulär ekonomi
Biologisk mångfald
Minimiskyddsåtgärder
Text MSEK %
J; N;
N/EL
J; N;
N/ EL
J; N;
N/ EL
J; N;
N/ EL
J; N;
N/ EL
J; N;
N/ EL J/N J/N J/N J/N J/N J/N J/N % E T
A. TAXONOMIFÖRENLIGA VERKSAMHETER
A1. Miljömässigt hållbara verk
samheter (taxonomianpassade)
– - - - - - - - - - - - - - - - -
Kapitalutgifter för miljömässigt
hållbara verksamheter
(taxonomianpassade) (A.1) - - - - - - - - - - - - - - - -
Varav möjliggörande verksamheter - - - - - - - - - - - - - - - - E
Varav omställningsverksamheter - - - - - - - - - - T
A2. Taxonomiförenliga men inte
miljömässigt hållbara verksam
heter (ej taxonomianpassade
verksamheter)
EL; N/
EL
EL; N/
EL
EL; N/
EL
EL; N/
EL
EL; N/
EL
EL; N/
EL
Förvärv och ägande av byggnader CCM7.7 77 11 EL N/EL N/EL N/EL N/EL N/EL 23
Databehandling, värdtjänster och
dylikt CCM 8.1 0 0 EL N/EL N/EL N/EL N/EL N/EL 0
Kapitalutgifter för taxonomi
förenliga men inte miljömässigt
hållbara verksamheter
(ej taxonomianpassade) (A.2) 77 11 11 - - - - - 23
A. Kapitalutgifter för taxonomi
förenliga verksamheter (A.1+A.2) 77 11 11 - - - - - 23
B. EJ TAXONOMIFÖRENLIGA VERKSAMHETER (B)
Kapitalutgifter för ej taxonomi
förenliga verksamheter (B) 613 89
Totalt (A + B) 690 100
Andel av kapitalutgifter/totala kapitalutgifter
Taxonomianpassning
per miljömål, %
Taxonomiförenlighet per
miljömål, %
CCM 0 11
CCA 0 0
WTR 0 0
CE 0 0
PPC 0 0
BIO 0 0
CCM: Begränsning av klimatförändringar - CCA: Anpassning till klimatförändringar - WTR:
Vattenresurser och marina resurser - CE: Den cirkulära ekonomin - PPC: Förebyggande och
begränsning av föroreningar- BIO: Biologisk mångfald och ekosystem
66 Sinch Årsredovisning 2024
===== SIDA 67 =====
Hållbarhetsrapport
Driftsutgifter 2024 Kriterier för väsentligt bidrag
Kriterier avseende att inte orsa-
ka betydande skada (DNSH)
Taxonomian-
passad (A.1.)
eller -förenlig
(A.2.) andel
av driftsut-
gifter, 2023
Kategori
möjlig-
görande
verksam-
het
Kategori
omställ-
ningsverk-
samhetEkonomiska verksamheter
Kod
Driftsutgifter
Andel av driftsutgifter, 2024
Begränsning av klimatförändringar
Anpassning till klimatförändringar
Vatten
Föroreningar
Cirkulär ekonomi
Biologisk mångfald
Begränsning av klimatförändringar
Anpassning till klimatförändringar
Vatten
Föroreningar
Cirkulär ekonomi
Biologisk mångfald
Minimiskyddsåtgärder
Text MSEK %
J; N;
N/ EL
J; N;
N/ EL
J; N;
N/ EL
J; N;
N/EL
J; N;
N/EL
J; N;
N/EL J/N J/N J/N J/N J/N J/N J/N % E T
A. TAXONOMIFÖRENLIGA VERKSAMHETER
A1. Miljömässigt hållbara
verksamheter (taxonomi
anpassade)
– - - - - - - - - - - - - - - - -
Driftsutgifter för miljömässigt
hållbara verksamheter
(taxonomianpassade) (A.1) - - - - - - - - - - - - - - - -
Varav möjliggörande verksamheter - - - - - - - - - - - - - - - - E
Varav omställningsverksamheter - - - - - - - - - - T
A2. Taxonomiförenliga men inte
miljömässigt hållbara verksam
heter (ej taxonomianpassade
verksamheter)
EL; N/
EL
EL; N/
EL
EL; N/
EL
EL; N/
EL
EL; N/
EL
EL; N/
EL
Databehandling, värdtjänster
och dylikt CCM 8.1 0 0 EL N/EL N/EL N/EL N/EL N/EL 1
Driftsutgifter för taxonomiför
enliga men inte miljömässigt
hållbara verksamheter (ej
taxonomianpassade) (A.2) 0 0 0 1
A. Driftsutgifter för taxonomi
förenliga verksamheter
(A.1+A.2) 0 0 0 1
B. EJ TAXONOMIFÖRENLIGA VERKSAMHETER (B)
Driftsutgifter för ej taxonomi
förenliga verksamheter (B) 1 735 100
Totalt (A + B) 1 735 100
Andel av driftsutgifter/totala driftsutgifter
Taxonomianpassning
per miljömål, %
Taxonomiförenlighet per
miljömål, %
CCM 0 0
CCA 0 0
WTR 0 0
CE 0 0
PPC 0 0
BIO 0 0
CCM: Begränsning av klimatförändringar - CCA: Anpassning till klimatförändringar - WTR:
Vattenresurser och marina resurser - CE: Den cirkulära ekonomin - PPC: Förebyggande och
begränsning av föroreningar- BIO: Biologisk mångfald och ekosystem
67Sinch Årsredovisning 2024
===== SIDA 68 =====
Hållbarhetsrapport
Väsentligt ämne Underämne Påverkan, risk eller möjlighet Beskrivning
Den egna
arbetskraften
Arbetsvillkor • Påverkan Negativ påverkan kan uppstå utifrån att verksamheten
bedrivs i en snabbt föränderlig och dynamisk global
industri, vilket kan medföra inkonsekvent sysselsättning
och utmaningar att upprätthålla en bra balans mellan
arbete och privatliv.
Likabehandling
och lika möjlig-
heter för alla
• Påverkan Positiv påverkan genom en balanserad representation i
bolagets koncernledning.
Negativ påverkan kan ske om det saknas robusta
processer för kompetensutveckling, eller om interna
karriärvägar är oklara.
• Möjlighet Möjlighet att attrahera och behålla nyckelkompetens
genom att värna om en arbetskraft som präglas av
inkludering och tillhörighet.
• Risk Risk för kunskaps- och kompetensbrist om
medarbetare inte får nödvändig utbildning och
kompetensutveckling.
Andra arbets-
relaterade
rättigheter
• Påverkan Negativ påverkan på medarbetares integritet kan
uppstå om bolaget inte följer regler och standarder för
dataskydd och integritet.
• Risk Risk för böter om företaget inte lyckas skydda medar-
betarnas integritet.
Socialt ansvar
Sinch strävar efter att erbjuda en inkluderande arbetsmiljö som
följer internationellt erkända standarder. Investeringar i en förbättrad
arbetsmiljö stärker Sinchs förmåga att attrahera och behålla talanger,
och bolagets varumärke som arbetsgivare vilket bidrar till ökad
produktivitet och engagemang. Dessa faktorer skapar i sin tur en
mer effektiv verksamhet och ökad kundnöjdhet, samtidigt som det
stärker Sinch position som en ansvarsfull och konkurrenskraftig
marknadsledare.
Medarbetare
68 Sinch Årsredovisning 2024
===== SIDA 69 =====
Hållbarhetsrapport
Arbetsvillkor
Sinch värnar om att upprätthålla en trygg, respektfull och inklude-
rande arbetsplats där alla medarbetare kan vara sig själva. Sinchs
sätt att arbeta är flexibelt och styrt av vad som är bäst för företagets
kunder, team och individer. Sinch engagerar sig i att bygga starka
gemenskaper där anställda kan mötas, samarbeta och prestera
sitt bästa.
Hälsa och säkerhet
Att främja en sund balans mellan arbete och privatliv är avgörande
då medarbetares välbefinnande är en förutsättning både för
engagemang och resultat. För att underlätta arbetet i en global miljö
erbjuder Sinch flexibla arbetsarrangemang. Möjligheten att arbeta
på distans, hybrid eller på kontoret bedöms utifrån vad som är
bäst för kunder, teamet och individuella behov. Dessutom erbjuder
Sinch en rad olika förmåner för att värna om medarbetarnas hälsa
och välbefinnande, bland annat motions- och friskvårdsprogram,
sjukvårdsförsäkring och andra hälsofrämjande aktiviteter.
Likabehandling och möjligheter för alla
Sinch anser att inkludering är en förutsättning för att lyckas tillsam-
mans. Bolaget har medarbetare i mer än 60 länder och team med
olika nationaliteter i Asien, Europa, Nord- och Sydamerika. Sinch
är övertygade om att de globala skillnaderna inom bolaget skapar
innovation och konkurrensfördelar till följd av ökad förståelse för de
lokala marknadsbehoven hos bolagets kunder.
Inkludering
Sinch främjar en prestationsbaserad och inkluderande kultur, med
fokus på meriter samt en omfattande utvärdering av potential
genom hela rekryteringsprocessen. Sinch investerar i en kultur
som syftar till att skapa en miljö för alla genom interna program,
evenemang och informationskampanjer inom nyckelfrågor som
är i linje med Sinchs värderingar - såsom HBTQ+-rättigheter, jämn
könsfördelning och kulturell mångfald. Dessa initiativ genomförs
på båda lokal och global nivå. Sinch håller återkommande en global
sammankomst där alla frågor eller funderingar kan ställas direkt till
VD:n och koncernledningen.
Därtill har Sinch en Women’s Empowered Employee Resource
Group (ERG), öppen för alla, och vars syfte är att skapa en miljö
för att stärka, utveckla och skapa gemenskap. Genom ERG samlas
regionala kvinnogrupper för att stärka gemenskapen och uppmärk-
samma gemensamma erfarenheter. Från välmåendepromenader
i APAC till ett evenemang för bröstcancermedvetenhet i Sverige
– dessa sammankomster skapar utrymme för gemenskap, stöd och
inspiration för både män och kvinnor.
Sinch genomför årligen en medarbetarundersökning. Data som sam-
las in från dessa undersökningar analyseras för att identifiera styrkor
och områden som behöver förbättras på flera nivåer – inom hela
bolaget, regionalt och teamspecifikt. Genom att åtgärda brister och
fokusera på möjligheter säkerställer företaget att Sinchs insatser
motsvarar behoven hos företagets medarbetare.
Utbildning och kompetensutveckling
Sinch erbjuder en kundfokuserad och agil arbetsmiljö som ständigt
förändras och det ställer krav på att medarbetarna är öppna för att
lära sig nytt, är resultatinriktade och självmotiverade. För att stärka
ledarskapet och främja en högpresterande kultur uppmuntras
kontinuerlig utveckling inom hela organisationen. Detta sker genom
strukturerade initiativ och processer, såsom en global prestations-
process där medarbetare sätter individuella mål och utvecklings-
planer, som de sedan följer upp med stöd av sina chefer.
Åtgärder
Under 2024 övergick Sinch till en global prestationsprocess för att
stärka teamen, främja ständig förbättring och hålla alla motiverade
och engagerade genom att säkerställa linjering mot gemensamma
mål, och möjliggöra kontinuerliga samtal samt en hälsosam
arbetsmiljö.
Medarbetarengagemang
Sinchs globala medarbetarundersökning genomförs minst en
gång per år. Undersökningen mäter tio nyckelfaktorer, bland annat
engagemang, förtroende för företaget, ledarskap, lärande och
utveckling samt inkludering. Årets globala medarbetarundersökning
gav ett resultat för medarbetarengagemanget på 66 (72) procent
och 66 procent av medarbetarna deltog. Sinch fick högre poäng än
riktvärdena inom branschen för bland annat "Jag kan vara mig själv
på jobbet" (87 procent) och "Jag är nöjd med Sinchs arbete för att
främja inkludering" (76 procent). För att adressera resultatet och
skapa meningsfull förändring har handlingsplaner upprättats på alla
nivåer inom bolaget. Sinchs mål är att för varje år öka sitt Employee
Engagement score.
Utveckling för medarbetare
Införandet av den globala prestationsmodellen säkerställer att alla
medarbetare har personliga mål och utvecklingsplaner, som stöds
av deras chefer. Medarbetare och chefer utvärderar årligen resul-
tatet för mål och beteenden i enlighet med bolagets värderingar,
som också fungerar som underlag för den globala lönerevisionen. I
processen ingår regelbundna möten mellan chefer och medarbetare
för att säkerställa samsyn och framsteg så att målen kan nås.
Under året lanserade Sinch också sitt första globala initiativ för
chefsutveckling, Manager Accelerator Program (MAP), som riktar
sig till alla chefer med personalansvar. Detta forum kombinerar
informationsutbyte, diskussion och feedback. Programmet syftar till
att ge alla chefer med personalansvar möjlighet till fördjupat lärande
som förser dem med de kompetenser och insikter som krävs för ett
effektivt ledarskap i Sinchs agila miljö.
Under året ökade andelen kvinnor i både styrelsen och koncernled-
ningen. I styrelsen steg andelen till 40 (33), och i koncernledningen
ökade den till 42 (25) procent.
69Sinch Årsredovisning 2024
===== SIDA 70 =====
Hållbarhetsrapport
Nästa steg
I linje med Sinchs strategiska fokus på hållbarhet kommer bolaget
under 2025 att prioritera utvecklingen av sina policyer för att
integrera de hållbarhetsfrågor som identifierats i Sinchs dubbla
väsentlighetsbedömning.
Sinch kommer framöver att fokusera på åtgärder för att hantera
de förbättringsområden som identifierats i medarbetarundersök-
ningarna, med syfte att öka upplevelsen av tillhörighet och välbe-
finnande. I samband med införandet av den nya Uppförandekoden
kommer en intern kampanj att genomföras för att stärka företagets
värderingar.
Styrning
Sinch värnar om en trygg, inkluderande och rättvis arbetsplats och
vägleds av sin uppförandekod.
Medarbetarna förväntas följa säkerhetsföreskrifterna och upp-
rätthålla principer om respekt och inkludering, som en del av Sinch
policyer och rutiner. Uppförandekoden förbjuder diskriminering,
trakasserier eller övergrepp.
Sinch säkerställer rättvis ersättning genom tydliga riktlinjer, med
betoning på lika lön för lika arbete. Medarbetare uppmanas att rap-
portera missförhållanden via Sinchs oberoende visselblåsarverktyg
"SpeakUp". Sinch har en strikt policy mot repressalier mot anställda
som rapporterar efterlevnadsproblem i god tro.
För att tydligare spegla Sinchs operativa verksamhet har bolaget
antagit ett mål för att öka sitt globala Employee Engagement index.
Utvecklingen är i linje med bolagets övergripande strategi, där
engagemangsundersökningen utgör ett centralt verktyg för att
systematiskt analysera resultat, identifiera förbättringsområden och
kontinuerligt stärka medarbetarupplevelsen.
Policy
• Uppförandekod
Mål
Måldefinition
År
Status
2024
Öka Sinch Employee Engagement index Årligen 66 %
Medarbetares integritet
Medarbetarna är Sinch mest värdefulla tillgång och att skydda
deras integritet har högsta prioritet. Meddelanden till medarbetare
om skydd av personuppgifter säkerställer transparens avseende
behandlingen av de anställdas personuppgifter. Det interna Data
Privacy Knowledge Center ger regelbunden utbildning för att säker-
ställa att varje teammedlem fullt ut förstår sitt eget integritetsansvar.
Åtgärder
Medarbetare har genomgått regelbunden och aktuell utbildning,
både genom bolagets interna kunskapscenter för dataintegritet och
genom skräddarsydda utbildningstillfällen som leds av koncernens
dataskyddsombud. Denna utbildning är utformad för att säkerställa
att medarbetare känner till de senaste bestämmelserna om data-
integritet och bästa praxis. Det understryker den kritiska roll som
varje teammedlem har för skyddet av personuppgifter.
Nästa steg
Läs mer om initiativ för att främja integritet på sidan 72.
Styrning
Läs mer om styrning av integritet på sidan 72.
70 Sinch Årsredovisning 2024
===== SIDA 71 =====
Hållbarhetsrapport
Mätetal
Anställda efter avtalstyp # (headcount) Mätetal Kvinnor Män Ej specificerat Totalt
Antal anställda Antal 1 214 2 364 57 3 635
Tillsvidareanställda Antal 1 208 2 353 56 3 617
Visstidsanställda Antal 6 11 1 18
Heltidspersonal Antal 1 176 2 337 54 3 5671)
Deltidspersonal Antal 29 20 3 521)
1) Exklusive heltidsledigheter
Presentation av antalet anställda per land (head-
count)2) Mätetal 2024
USA Antal 1 196
INDIEN Antal 591
SVERIGE Antal 529
2) Genomsnittligt antal anställda i länder där bolaget har minst 50
anställda, vilket motsvarar minst 10 % av det totala antalet anställda.
Könsfördelning medarbetare (headcount) Mätetal 2024
Män Antal 2 364
Kvinnor Antal 1 214
Ej specificerat Antal 57
Män % 65
Kvinnor % 33
Ej specificerat % 2
Totalt antal anställda 3 635
Åldersfördelning av anställda (headcount) Mätetal 2024
Under 30 år Antal 525
30-50 år Antal 2 316
Över 50 år Antal 582
Ej specificerat Antal 705
Under 30 år % 13
30-50 år % 56
Över 50 år % 14
Ej specificerat % 17
Nyanställningar och
personalomsättning Mätetal 2024 2023
Totalt antal nyanställningar Antal 347 620
Personalomsättning % 15 14
Könsfördelning ledande befattningar 3) Mätetal 2024 2023
Kvinnor % 34 32
Män % 65 66
Ej specificerat % 1 1
3) Ledande befattningar avser i detta fall de två högsta nivåerna i organisationen,
bestående av koncernledningen och dess direktrapporterande medarbetare.
Könsfördelning styrelse Mätetal 2024 2023
Kvinnor % 40 33
Män % 60 67
Anställda (headcount) Mätetal 2024 2023
Totalt antal anställda,
inklusive konsulter Antal 4 128 4 231
Totalt antal anställda,
exklusive konsulter Antal 3 635 3 703
Medeltal antal anställda,
exklusive konsulter Antal 3 593 3 643
71Sinch Årsredovisning 2024
===== SIDA 72 =====
Hållbarhetsrapport
Väsentligt ämne Underämne Påverkan, risk eller möjlighet Beskrivning
Konsumenter och
slutanvändare
Informationsre-
laterad inverkan
för konsumenter
och slut-
användare
• Risk Risk för minskat förtroende från kunder och böter
samt rättsliga påföljder om organisatoriska åtgärder
för att skydda data misslyckas, vilket innebär att
gällande bestämmelser och avtalsenliga skyldigheter
inte efterlevs.
• Risk Risk för att Sinchs produkter kopplas till tjänster som
används för skadliga ändamål, såsom bedrägerier.
Integritet och dataskydd
Eftersom Sinch kopplar samman företag med deras slutkunder över
hela världen är dataskydd en central del av företagets verksamhet.
Att skydda både medarbetarnas och kundernas integritet är inte
bara ett lagstadgat krav utan också en strategisk prioritering som
stärker förtroendet och skapar långsiktig framgång. Genom att prio-
ritera dataskydd utvecklar Sinch starkare relationer och säkerställer
integriteten i sina tjänster över hela världen.
Kunder och slutanvändare får information om behandlingen av deras
personuppgifter genom Sinchs globala och lokala integritetsmed-
delanden. Sinchs team med globala dataskyddsansvariga finns
tillgängligt för att stödja registrerade personer i utövandet av deras
rättigheter.
Åtgärder
Under 2024 har Sinch fortsatt att bygga vidare på den grund som
efterlevnadsprogrammet för integritet lade under 2023 i syfte att
säkerställa att styrningen av dataskydd är skalbar och anpassad
till Sinchs nya globala verksamhetsmodell, med en tydlig inriktning,
åtgärder och framtida uppföljning. Som en del av det arbetet har
Sinch stärkt sin globala integritetsorganisation med funktionella och
produktspecifika samordnare för dataintegritet och utvecklat en
tydlig färdplan och åtgärder för 2025 med fokus på transparens och
ansvarstagande.
Nästa steg
Dataskydd är av fortsatt stor betydelse för Sinch. Fokus för 2025 är
att ytterligare stärka den grund som lagts under tidigare år genom
ökad transparens och medvetenhet, tvärfunktionellt samarbete
samt effektivisering och förenkling av globala processer. Ett regel-
bundet intervall med återkommande årliga granskningar och mål-
åtgärder kommer att lägga grunden för kontinuerliga förbättringar.
Viktiga åtgärder för det kommande året är bland annat att rikta in sig
på utbildnings- och medvetenhetssessioner för viktiga intressenter
i olika geografiska områden och affärsfunktioner, samt att ytterligare
förbättra transparensen och kodifieringen av globala rutiner i nära
samarbete med affärsfunktioner. Ett annat fokus kommer att vara
att förbättra anpassningen av integritets- och AI-styrning i globala
processer.
Styrning
Sinch integritetspolicy handlar om hur efterlevnaden av dataskydd
ska styras inom koncernen och fördelar ansvar och skyldigheter för
ett lämpligt skydd samt begränsning av risker för dataskydd som
berör Sinch och registrerade individer. Denna policy är anpassad
till den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) och andra
relevanta nationella krav för att säkerställa efterlevnad av globala
integritetsstandarder.
Sinch har processer och interna instruktioner för att säkerställa att
principerna för dataskydd respekteras i alla delar av verksamheten.
Leverantörer och partners granskas för att verifiera efterlevnad av
gällande lagar och Sinchs policyer och är enligt avtal skyldiga att
upprätthålla samma nivå av dataskydd som Sinch. Instruktioner
som bygger på principerna om inbyggt dataskydd som standard
vägleder produktutveckling och förbättringsarbete och säkerställer
att principerna följs under hela processen. För att säkerställa att
medarbetarna känner till sitt ansvar i integritetsfrågor får de årlig
utbildning om dataskydd. Den metoden säkerställer att Sinchs
lösningar ger tillförlitliga, etiska och positiva resultat för intressenter
över hela världen.
Policyer:
• Integritetspolicy
Mål
Måldefinition
Mål-
år
Resultat
2024
100 % av medarbetarna har fått utbildning om
dataskydd Årligen 94 %
Konsumenter och slutanvändare
72 Sinch Årsredovisning 2024
===== SIDA 73 =====
Hållbarhetsrapport
Tillgång till information av god kvalitet
Bedrägeribekämpning är avgörande för att kommunikationsindu-
strin ska kunna säkerställa kontinuitet i verksamheten och skapa
förtroende hos kunder och slutanvändare. Effektiva strategier för
bedrägeribekämpning skyddar användarna från skadliga aktiviteter
som phishing och spoofing, skyddar deras data, garanterar smidiga
kommunikationsupplevelser och upprätthåller den grundläggande
rätten till yttrandefrihet. Den frågan blir allt viktigare i takt med att
regelverken blir allt mer komplexa, med allt större press på opera-
törerna att bekämpa bedrägerier för att undvika dryga böter och
säkerställa efterlevnad av myndigheternas krav samt skydda kunder,
konsumenter och slutanvändare. Genom att minska riskerna för
bedrägerier ökar Sinch inte bara kundnöjdheten och lojaliteten, utan
upprätthåller också sitt engagemang för ansvarsfulla och hållbara
affärsmetoder. Ett robust, produktcentrerat och operationaliserat
ramverk för bedrägeriföre byggande minimerar finansiella risker och
ryktesrisker för både Sinch och dess kunder, samtidigt som det
främjar ett säkert ekosystem som är i linje med hållbarhetsmålen.
Den metoden säkerställer att Sinchs lösningar ger tillförlitliga, etiska
och positiva resultat för intressenter över hela världen.
Läs mer om Sinchs arbete för att förhindra bedrägerier i caset på
sidan 28.
Nästa steg
Bedrägeribekämpning kommer att bli allt viktigare under de kom-
mande åren i takt med att regelverken blir allt strängare och kunder-
nas förväntningar på säkra kommunikationslösningar fortsätter att
öka. Genom att proaktivt arbeta med bedrägeribekämpning som ett
fokusområde för hållbarhet kommer Sinch inte bara att stödja sina
bredare hållbarhetsambitioner utan också stärka sin affärsstrategi
och leverera större värde för kunder och partners. Under 2025
kommer Sinch att prioritera avgränsning och definition av detta
område, fastställa konkreta mål och införa tydliga arbetsmetoder för
att säkerställa att bedrägeribekämpning blir en hörnsten i verksam-
hetens hållbarhetsarbete och styrning.
Styrning
Förebyggande av bedrägerier integreras i produktutvecklingens
livscykel (PDLC) under design- och byggfaserna, vilket säkerställer
att nya funktioner och produkter utformas med säker arkitektur och
förebyggande åtgärder. Det innebär regelbundna säkerhetsrevi-
sioner, genomgångar med intressenter och tester för att upptäcka
sårbarheter.
Innan onboarding av en ny kund säkerställs att alla potentiella
kunder uppfyller grundläggande regler och etiska standarder genom
en kundkännedomprocess och säkerhetsprövning. Det innebär att
verifiera kundens identitet, kontrollera att affärsverksamheten är
autentisk och bedöma riskfaktorer. För befintliga kunder har Sinch
en process för realtidsövervakning och bedrägeriupptäckt. Aktiv
övervakning av meddelandetrafik och kundaktiviteter utförs med
hjälp av automatiserade verktyg och manuella granskningar som
hjälper till att upptäcka och minska bedrägligt beteende. AI-baserad
detektering av avvikelse och regelbaserade triggers (till exempel
stopplistor med nyckelord) spelar en viktig roll när det gäller att
identifiera risker som nätfiske eller skräppost.
Som framgår av Sinchs olika styr- och processdokument fungerar
Sinchs stränga kontrollprocesser för att hantera granskningen av
olika nummertyper (10DLC, avgiftsfria nummer, kortkoder) som en
hörnsten för att förhindra missbruk och bedrägerier. Varje nummer-
typ genomgår en utvärderingsprocess som är skräddarsydd för
dess specifika användningsområde och regulatoriska krav. De
kontrollerna säkerställer inte bara efterlevnad av branschstan-
darder utan minskar också potentiella risker i efterföljande led, till
exempel obehörig åtkomst eller bedräglig användning av kommu-
nikationskanaler. Genom att fokusera på förebyggande åtgärder
och tidig upptäckt skyddar dessa policyer Sinchs infrastruktur
och slutanvändarna från skadliga aktiviteter samt upprätthåller
integriteten i tillgången till information med hög kvalitet. En sådan
strukturerad arbetsmetod säkerställer att Sinchs produkter och
tjänster bidrar positivt till konsumenternas förtroende och tillfreds-
ställelse, vilket stärker bolagets roll som en ansvarsfull och säker
kommunikationsleverantör.
73Sinch Årsredovisning 2024
===== SIDA 74 =====
Hållbarhetsrapport
Väsentligt ämne Underämne Påverkan, risk eller möjlighet Beskrivning
Ansvarsfullt
företagande
Företagskultur • Påverkan Positiv påverkan som ett resultat av ett kontinuerligt
fokus på att främja och stärka företagskulturen i hela
organisationen.
Förvaltning av
leverantörs
förbindelser
• Påverkan Negativ påverkan kan uppstå om befintliga policyer
och hanteringsmetoder inte på ett effektivt sätt
integrerar miljöfrågor, sociala frågor och styrning (ESG)
i leverantörsprocesser.
• Risk Risk för störningar i leveranskedjan till följd av oetiska
metoder, om Sinch inte lyckas förebygga dessa
risker, genom effektiv och ansvarsfull hantering av
leverantörskedjan.
Korruption och
mutor
• Påverkan Negativ påverkan kan uppstå till följd av komplexiteten
i hanteringen av etiska risker inom stora globala
verksamheter.
• Risk Risk för potentiella fall av korruption eller mutor när
bolaget verkar i flera olika jurisdiktioner och expanderar
på nya marknader.
Affärsmässigt ansvar
Grunden för Sinchs etiska affärsprinciper är ett åtagande att bedriva
verksamhet med hög integritet. Bolaget styrs av kärnvärdena Win
Together och Make Things Happen och strävar efter att skapa lång-
siktiga, förtroendebaserade partnerskap med våra kunder, partners
och leverantörer. Samtidigt ska Sinch säkerställa full efterlevnad av
gällande lagar och regler. Bolagets målsättning förblir att konsekvent
göra det som är rätt, agera med integritet och uppfylla internationellt
erkända standarder, som OECD:s riktlinjer för multinationella företag
och FN Global Compact.
Företagskultur
Sinch är ett globalt företag där en stark och enhetlig kultur bidrar
till ökad effektivitet och samhörighet. Bolagets företagskultur
grundar sig i integritet, ansvarstagande och respekt, vilket beskrivs i
Uppförandekoden.
SpeakUp
Sinchs rapporteringslinje för visselblåsare, SpeakUp, hanteras av en
tredjepartsleverantör och är tillgänglig för alla anställda och per-
soner som arbetar på uppdrag av Sinch. Systemet ger möjlighet till
anonym rapportering, där det tillåts enligt lokal lagstiftning. Samtliga
ärenden och rapporter skickas direkt till chefen för koncernens
affärsetik och regelefterlevnad, som självständigt bedömer enskilda
fall för att avgöra om det rapporterade ärendet kan utgöra en
överträdelse mot Sinchs Uppförandekod eller lokal lagstiftning.
Förvaltning av leverantörsförbindelser
Sinchs leverantörskedja sträcker sig över hela världen och vi har
partners i form av bland annat mobiloperatörer och leverantörer
av tjänster som Infrastructure as a Service (IaaS) och Software as a
Service (SaaS). Att integrera hållbarhet i hanteringen av leverans
kedjan är en strategisk prioritering som, i linje med företagets
kärnvärden, stärker motståndskraft och stödjer långsiktig framgång.
Sinch har undertecknat FN Global Compact och tillämpar dess tio
principer som en grundläggande del av bolagets engagemang för att
skydda bland annat mänskliga rättigheter i hela värdekedjan.
Uppförandekoderna för leverantörer och partners förtydligar
Sinchs etiska affärsprinciper, som krävs för Sinchs affärspartners,
och säkerställer överensstämmelse med Sinchs åtaganden för
ansvarsfullt företagande och hållbarhet. Under 2024 uppdaterades
inköpspolicyn för att inkludera hållbarhetsgranskning för leveran
törer, med hjälp av en riskbaserad metod.
Ansvarsfullt företagande
74 Sinch Årsredovisning 2024
===== SIDA 75 =====
Hållbarhetsrapport
Korruption och mutor
Sinch har en strikt nolltoleranspolicy mot all form av korruption,
grundad i bolagets åtagande att bedriva verksamhet med inte-
gritet och följa alla gällande lagar och förordningar. I enlighet med
Uppförandekoden och antikorruptionspolicyn är det förbjudet för
medarbetare, inkluderat personer som agerar på uppdrag av Sinch,
att erbjuda, skänka, acceptera eller kräva något av värde, direkt eller
indirekt, i utbyte mot en otillbörlig affärsfördel. Bolaget förbjuder
uttryckligen betalning av smörjpengar. Samma normer gäller för
alla tredje parter som agerar på uppdrag av Sinch. Att följa dessa
standarder säkerställer att verksamheten bedrivs med transparens,
rättvisa och förtroende på alla marknader.
Sinchs program för affärsetik och regelefterlevnad består av tio
huvudsakliga komponenter och övervakas av chefen för koncernens
affärsetik och regelefterlevnad. Programmet behandlar väsentliga
efterlevnadsrisker, inklusive antikorruption. Dessutom har Sinch
en antikorruptionspolicy och tillhandahåller riktad antikorrup-
tionsutbildning med hjälp av en riskbaserad metod som innebär
att anställda som har roller med högre risk får mer omfattande
utbildning och information.
Åtgärder
Under 2024 fokuserade arbetet på att ytterligare förbättra orga-
nisationskulturen, och att genomföra en utveckling av bolagets
kärnvärden och beskrivningen av de beteenden som de represente-
rar. Initiativet lägger grunden för en bolagsövergripande lansering av
den uppdaterade Uppförandekoden under 2025, vars syfte kommer
bli att ytterligare förankra dessa värderingar i Sinchs identitet.
Under året har flera komponenter i bolagets ramverk blivit föremål
för en omfattande översyn. Sinchs inköpspolicy uppdaterades för att
anpassas till nya krav och för att bemöta väsentlig påverkan, risker
och möjligheter som fastställts av den dubbla väsentlighetsanalysen.
För att ytterligare stärka hanteringen av leverantörskedjan i linje med
dess resultat har Sinch påbörjat uppdateringar av både koncernens
Uppförandekod och Uppförandekoden för affärspartners. Dessutom
påbörjades en översyn och uppdatering av antikorruptionspolicyn,
policyn för rapportering av frågor om efterlevnad och arbetsordningen
för det nyinrättade utskottet för efterlevnadsåtgärder. Dessa revide-
rade dokument, tillsammans med relaterad information och utbildning,
är planerade att införas under 2025. Den 31 december 2024 hade 99
(98) procent av medarbetarna undertecknat Sinchs Uppförandekod.
För att stärka sitt program för affärsetik och regelefterlevnad, har
bolaget under året utsett en ny chef för koncernens affärsetik och
regelefterlevnad. Bolaget fortsätter att utvärdera om avdelningen för
affärsetik och regelefterlevnad är ändamålsenlig i takt med att nya
programkomponenter introduceras och distribueras i Sinchs globala
verksamhet. Teamet för affärsetik och regelefterlevnad genomförde
riktad personlig utbildning om antikorruption och konkurrensrelate-
rade efterlevnadsrisker för omkring 200 medarbetare, vilket täckte
87 procent av målgruppen. Koncernledningen fick också utbildning
om efterlevnad av konkurrensregler, vilket resulterade i ett del-
tagande på 100 procent. Dessutom introducerade Sinch ett nytt
verktyg för tredjepartsgranskning, som integrerades med befintliga
processer för val och tillsyn av kunder, partners och leverantörer.
Anställda som påverkades av detta fick delta i utbildning för att
garantera en smidig övergång.
Nästa steg
Som en central del av hållbarhetsagendan kommer Sinch under
2025 att stärka det strategiska fokuset på företagskulturen, bland
annat genom att utvärdera och följa upp resultat i linje med målsätt-
ningarna i Sinch hållbarhetsramverk.
Insatser kommer också att riktas mot att förbättra ramverket
och metoderna för bedömning av regelefterlevnadsrisker, samt
att stärka utvärderingen av risker för affärsetik och efterlevnad i
samband med onboarding av tredje part och efterföljande tillsyn.
I detta ingår även detaljerade riskbedömningar för identifierade
högriskmarknader. Därtill planerar Sinch att utveckla och förfina
gransknings och utvärderingsprocessen för hållbarhet både för nya
och befintliga leverantörer och partners, som ett komplement till
befintliga granskningar av ekonomi, risk och regelefterlevnad.
Styrning
Alla Sinchs medarbetare ska läsa och underteckna Uppförande
koden som en del av onboardingprocessen. Dessutom ska alla
medarbetare samt de personer som agerar på uppdrag av Sinch
delta i en obligatorisk utbildning om uppförandekoden som ger
bättre förståelse och efterlevnad.
Sinchs process för hantering av rapporterade oegentligheter är
väldefinierad och övervakas av bolagets utskott för regelefterlev-
nadsåtgärder samt av styrelsens revisionsutskott. Regelbundna
uppdateringar av programmet för affärsetik och regelefterlevnad,
inklusive processen för hantering av rapporterade ärenden, lämnas
till revisionsutskottet. Vid rapporterade oegentligheter genomförs
interna utredningar under tillsyn av chefen för koncernens affärsetik
och regelefterlevnad, och resultaten rapporteras till berörda chefer,
processägare samt medlemmar i utskottet för regelefterlevnadsåt-
gärder. Arbetet följs upp kontinuerligt tills ärendet är avslutat.
Sinchs inköpsfunktion har det övergripande ansvaret för bolagets
hantering av leverantörskedjan, i syfte att optimera kostnader,
minska risker och säkerställa regelefterlevnad. Ett helhetsgrepp
tillämpas för att hantera förbindelser med leverantörer, där risker
relaterade till leverantörskedjan ingår. I enlighet med Sinch inköps-
policy granskas nya leverantörer utifrån huvudsakliga kriterier, bland
annat IT och informationssäkerhet, integritet och finansiell sta-
bilitet. För leverantörer som tillhandahåller produkter eller tjänster
som överstiger ett visst värde krävs det att de antingen accepterar
Sinchs Uppförandekod för affärspartners eller bevisar att de följer
en likvärdig kod.
Policyer:
• Uppförandekod
• Uppförandekod för affärspartners
• Antikorruptionspolicy
• Rese och utläggspolicy
• Insiderpolicy
• Finansiell policy
• Inköpspolicy
75Sinch Årsredovisning 2024
===== SIDA 76 =====
Hållbarhetsrapport
Mål
Måldefinition
Mål-
år
Resultat
2024
Undertecknad uppförandekod för affärspartners, eller motsvarande,
med alla nya leverantörer som hanteras av koncernens inköpsfunktion
och har ett kontraktsvärde på över 1 MSEK Årligen Nytt
Alla medarbetare utbildade om antikorruption Årligen Nytt
Alla medarbetare har läst och undertecknat uppförandekoden Årligen 99 %
Mätetal
Förekomst av korruption och mutor Mätetal 2024
Antal fällande domar för brott mot lagar mot korruption och mutor # 0
Bötesbelopp för brott mot lagar mot korruption och mutor # 0
Kritiska ärenden, efter antal och typ Mätetal 2024 2023 2022
Totalt antal ärenden som anmälts genom
klagomålsmekanismer Antal 21 26 11
andel som berör insiderinformation % - 0 9
andel som berör bedrägeri % 5 31 9
andel som berör mutor och korruption % 5 4 9
andel som berör sanktioner % 5 - -
andel som berör konkurrens % 5 - -
andel som berör intressekonflikter % 14 0 18
andel som berör trakasserier % 19 46 55
andel som berör repressalier % 5 4 -
andel som berör diskriminering % 5 4 -
andel som berör personalfrågor % 33 - -
andel som berör övrigt % 5 12 -
Totalt antal underbyggda ärenden som
anmälts genom klagomålsmekanismer Antal 6 8 4
76 Sinch Årsredovisning 2024
===== SIDA 77 =====
Hållbarhetsrapport
Väsentligt ämne Underämne Påverkan, risk eller möjlighet Beskrivning
Informations
säkerhet
Säkerhets
relaterade
inverkningar för
medarbetare,
kunder och
slutanvändare
• Påverkan Potentiell negativ påverkan på slutanvändare av Sinchs
produkter och tjänster samt anställda om bolaget inte
tillhandahåller lämpliga skyddsåtgärder för att skydda
deras data.
• Risk Risker relaterade till bristande förmåga att garantera
tillräckligt skydd för verksamheten kan leda till säker-
hetsintrång, som potentiellt kan påverka integriteten för
både slutanvändare och anställda. Bristfälliga cyber-
säkerhetsåtgärder kan leda till betydande ryktesrisker,
särskilt i fråga om skyddet av kundernas integritet.
Informationssäkerhet för medarbetare,
kunder och slutanvändare
Sinch har åtagit sig att löpande förbättra mognadsgraden för
informationssäkerheten genom ökat fokus och koncernövergripande
initiativ i syfte att öka medvetenheten och stärka försvaret mot
cyberhot. Sinchs process för incidenthantering säkerställer snabbt,
effektivt och enhetligt agerande vid potentiella incidenter som
riskerar informationssäkerheten. Incidenter identifieras genom över-
vakning, automatiserade verktyg för detektering och respons samt
rapporteringskanaler som finns tillgängliga på Sinchs webbplats och
intranät. Samtliga incidenter följs upp genom analys av grundorsak
och kontinuerliga förbättringsåtgärder som sparas i ett riskregister
för att minska sannolikheten för incidenter samt lindra effekter av
framtida incidenter.
Eftersom många av Sinchs medarbetare arbetar på distans används
ett program för informationssäkerhet som skyddar information
oavsett var medarbetaren befinner sig fysiskt. System är av hög pri-
oritet och har redundans mellan flera datacenter för att säkerställa
motståndskraft och kontinuerlig drift vid potentiella systemfel.
Åtgärder
Sinch har fortsatt att förbättra sitt program för informationssäkerhet
genom att övergå från flera separata program för varje affärsenhet
till ett globalt program som samlar verktyg, resurser och budget.
Syftet är att ge en mer enhetlig täckning av hela produktutbudet.
Programmet har under året mognat avsevärt och omfattar nu mer
robusta funktioner för riskhantering inom informationssäkerhet
och tredje parts riskhantering, samt centraliserade rapporter för
ledningssystem för informationssäkerhet och regelefterlevnad.
Därtill har finansiering av säkerhetsverktyg ökat, robusta processer
för incidenthantering har upprättats och en chef för informations-
säkerheten som övervakar programmet har tillförordnats.
Nästa steg
Under 2025 kommer Sinch fokusera på att konsolidera efterlevnaden
och certifieringen av ISO27001 på global nivå samt att förbättra
mognadsgraden för kritiska informationssäkerhetskontroller i Sinchs
portfölj. Dessutom kommer investeringar i verktyg för säkerhets-
arbete och utökad täckning av produktsäkerheten att vara viktiga
initiativ som kommer att stärka Sinchs förmåga att bedöma cyber-
säkerhetens väsentlighet och förbättra verksamhetens övergripande
motståndskraft mot cyberhot.
Styrning
Funktionen för informationssäkerhet ansvarar för att implementera
policyn och programmet för informationssäkerhet, som följer ett
väl etablerat ramverk för riskhantering i syfte att skydda uppgifter
om anställda, kunder och slutanvändare. Sinch har en styrgrupp för
informationssäkerhet som träffas varje vecka för att diskutera och
utveckla informations och ITsäkerhetsfrågor. Kombinationen av
kompetent personal, väldefinierade processer och möjliggörande
teknik är en förutsättning för att funktionen ska fungera effektivt.
Informationssäkerhet för kunder och slutanvändare
Bolaget är certifierat enligt informationssäkerhetsstandarden ISO/
IEC 27001:2022, som ligger till grund för vår policy och vårt lednings-
system för informationssäkerhet (Information Security Management
System, ISMS) inom organisationen. Sinch har också certifieringar
från TISAX, Cyber Essentials och Cyber Vadis för att stödja kunder
inom EU. Sinch följer branschpraxis när det gäller efterlevnad av
standarder som NIST 800–53 och CIS Benchmarks. Sinch tillämpar
även andra ledningssystem och certifieringar för specifika produkter
och tjänster för att uppfylla affärsspecifika behov, bland annat ISO/
IEC 9001, HIPAA, PCIDSS och SOC 2 Type II.
Informationssäkerhet
77Sinch Årsredovisning 2024
===== SIDA 78 =====
Hållbarhetsrapport
I enlighet med ovannämnda standarder använder Sinch avance-
rade detektions och svarsverktyg som aktivt övervakar interna
och externa tillgångar minst en gång i veckan för systembrister,
sårbarheter och onormala aktiviteter. Sinch prioriterar kontinuerligt
begränsnings- och saneringsåtgärder för att hantera risker baserat
på känd svårighetsgrad, ökad miljökänslighet för ökade risker och
verifierade exploateringar.
Informationssäkerhet för medarbetare
Sinchs medarbetare får utbildning i informationssäkerhet när de
börjar hos Sinch, och därefter årligen återkommande utbildning,
månatliga inlägg om informationssäkerhet, och minst en gång per
kvartal simuleringar av phishing för att testa utbildningens effekti-
vitet. Ämnen som tas upp i utbildningen är bland annat skadlig kod,
phishing, beteende i sociala medier, säkra lösenord och bästa praxis
för datahantering.
Policyer:
• Informationssäkerhetspolicy
• Integritetspolicy
Mål
Måldefinition
Mål-
år
Resultat
2024
100 % av medarbetarna har fått utbildning om
informationssäkerhet Årligen 97 %
Uppnå och bibehålla efterlevnad av ISO 27001 Årligen Uppnådd
Artificiell intelligens
Sinch verkar inom teknikbranschen och bolaget förstår sin väsent-
liga påverkan samt de risker och möjligheter som förknippas med
Artificiell Intelligens. Sinch fokuserar på att dra nytta av AI för att
skapa positiva resultat för våra medarbetare och kunder samtidigt
som vi proaktivt tar hänsyn till regelverk, cybersäkerhet och miljön.
Under nästa år kommer Sinch att fördjupa sin analys av väsentlig
påverkan, risker och möjligheter kopplat till AI. Insikterna från den
analysen kommer att vägleda utvecklingen av policyer, processer
och mål för att säkerställa ansvarsfull användning av AI, i linje med
bredare hållbarhetsåtaganden och verksamhetsmål.
Eftersom arbetet är pågående kommer årets rapport inte att
innehålla ett enskilt avsnitt som behandlar AI. Sinch åtar sig dock att
rapportera transparent om ämnet i framtiden.
78 Sinch Årsredovisning 2024
===== SIDA 79 =====
Revisors rapport över översiktlig granskning av
Sinchs rapportering av växthusgasutsläpp
Till Sinch AB (publ), org.nr 556882-8908
Inledning
Vi har fått i uppdrag av företagsledningen i Sinch AB (publ) att över-
siktligt granska Sinchs rapportering av växthusgasutsläpp i Scope 1,
2 och Scope 3 kategorierna inköpta varor och tjänster, kapitalvaror,
bränsle- och energirelaterad verksamhet, affärsresor och pendling
för året 2024 (”rapporteringen”) vilka presenteras på sidan 63 i
årsredovisningen.
Företagsledningens ansvar
Det är företagsledningen som har ansvaret för att upprätta rappor-
teringen i enlighet med tillämpliga kriterier, vilka framgår på sidan
63 i årsredovisningen, och utgörs av de delar av Greenhouse Gas
Protocol, som är tillämpliga för rapporteringen, Scope 1, Scope 2 och
Scope 3 kategorierna 1 inköpta varor och tjänster, 2 kapitalvaror, 3
bränsle och energirelaterad verksamhet, 6 affärsresor, 7 pendling
för arbetstagare, samt av företagets egna framtagna redovisnings-
och beräkningsprinciper. Detta ansvar innefattar även den interna
kontroll som bedöms nödvändig för att upprätta rapporteringen
som inte innehåller väsentliga felaktigheter, vare sig dessa beror på
oegentligheter eller misstag.
Revisorns ansvar
Vårt ansvar är att uttala en slutsats om rapporteringen grundad
på vår översiktliga granskning. Vårt uppdrag är begränsat till den
historiska information som redovisas och omfattar således inte
framtidsorienterade uppgifter.
Vi har utfört vår översiktliga granskning i enlighet med ISAE 3000
(omarbetad) Andra bestyrkandeuppdrag än revisioner och över-
siktliga granskningar av historisk finansiell information. En översiktlig
granskning består av att göra förfrågningar, i första hand till personer
som är ansvariga för upprättandet av rapporteringen, att utföra
analytisk granskning och att vidta andra översiktliga gransknings-
åtgärder. En översiktlig granskning har en annan inriktning och en
betydligt mindre omfattning jämfört med den inriktning och omfatt-
ning som en revision enligt International Standards on Auditing och
god revisionssed i övrigt har.
Revisionsföretaget tillämpar International Standard on Quality
Management 1, som kräver att företaget utformar, implementerar
och hanterar ett system för kvalitetsstyrning inklusive riktlinjer eller
rutiner avseende efterlevnad av yrkesetiska krav, standarder för
yrkesutövningen och tillämpliga krav i lagar och andra författningar.
Vi är oberoende i förhållande till Sinch AB (publ) enligt god revisors-
sed i Sverige och har i övrigt fullgjort vårt yrkesetiska ansvar enligt
dessa krav.
De granskningsåtgärder som vidtas vid en översiktlig granskning
gör det inte möjligt för oss att skaffa oss en sådan säkerhet att vi
blir medvetna om alla viktiga omständigheter som skulle kunna ha
blivit identifierade om en revision utförts. Den uttalade slutsatsen
grundad på en översiktlig granskning har därför inte den säkerhet
som en uttalad slutsats grundad på en revision har.
Vår granskning utgår från de av styrelsen och företagsledningen
valda kriterier, som definieras ovan. Vi anser att dessa kriterier är
lämpliga för upprättande av rapporteringen.
Vi anser att de bevis som vi skaffat under vår granskning är tillräckliga
och ändamålsenliga i syfte att ge oss grund för vårt uttalande nedan.
Uttalande
Grundat på vår översiktliga granskning har det inte kommit fram
några omständigheter som ger oss anledning att anse att rappor-
teringen inte, i allt väsentligt, är upprättad i enlighet med de ovan av
styrelsen och företagsledningen angivna kriterierna.
Stockholm den 22 april 2025
Deloitte AB
Johan Telander
Auktoriserad revisor
Revisors rapport över översiktlig granskning
79Sinch Årsredovisning 2024
===== SIDA 80 =====
Finansiell information
80 Sinch Årsredovisning 2024
Koncernens resultaträkning
1) Kostnader för förväntade kreditförluster och faktiska kreditförluster om 43 MSEK (26) har omklassificerats från Övriga rörelsekostnader till Övriga externa kostnader. Övriga externa
kostnader inkluderar även en engångskostnad för historisk skatteexponering om -700 MSEK (0),
Koncernens rapport över totalresultat
MSEK Not 2024 2023
Nettoomsättning 5 28 712 28 745
Övriga rörelseintäkter 6 492 479
Aktiverat arbete för egen räkning 15 381 383
Kostnad för sålda tjänster -19 026 -19 204
Övriga externa kostnader¹ 7, 8 -3 152 -2 336
Personalkostnader 9 -4 383 -4 371
Övriga rörelsekostnader¹ 6 -358 -623
Rörelseresultat före av- och nedskrivningar, EBITDA 2 665 3 074
Av- och nedskrivningar 14, 15, 16, 17 -8 473 -2 580
Rörelseresultat, EBIT -5 807 494
Finansiella intäkter 10 2 288 3 280
Finansiella kostnader 10 -2 715 -3 926
Resultat före skatt -6 235 -152
Aktuell skatt 12 -497 -319
Uppskjuten skatt 12 319 513
Årets resultat -6 413 42
Hänförligt till:
Moderbolagets aktieägare -6 413 42
Innehav utan bestämmande inflytande 0 0
Resultat per aktie, SEK
- Före utspädning 13 -7,60 0,05
- Efter utspädning 13 -7,60 0,05
MSEK Not 2024 2023
Årets resultat -6 413 42
Övrigt totalresultat
Poster som senare kan återföras till periodens resultat
Omräkningsdifferenser 1 476 -863
Valutakursförändringar på utökade nettoinvesteringar 303 -138
Skatteeffekt poster i övrigt totalresultat -61 28
Årets övriga totalresultat 1 718 -973
Årets totalresultat -4 695 -931
Hänförligt till:
Moderbolagets aktieägare -4 695 -931
Innehav utan bestämmande inflytande 0 0
===== SIDA 81 =====
Finansiell information
Sinch Årsredovisning 2024 81
Koncernens rapport över finansiell ställning
MSEK Not 2024-12-31 2023-12-31
TILLGÅNGAR
Anläggningstillgångar
Goodwill 14 20 343 25 160
Kundrelationer 15 12 736 13 058
Operatörsrelationer 15 147 177
Egenutvecklad programvara 15 4 631 4 706
Övriga immateriella anläggningstillgångar 15 336 394
Materiella anläggningstillgångar 16 1 041 928
Nyttjanderättstillgångar 17 715 818
Finansiella anläggningstillgångar 18 35 37
Övriga långfristiga fordringar 21 53 35
Uppskjutna skattefordringar 12 1 273 957
Summa anläggningstillgångar 41 311 46 269
Omsättningstillgångar
Kundfordringar 19 4 503 4 669
Skattefordringar 214 238
Övriga kortfristiga fordringar 20 262 265
Förutbetalda kostnader och upplupna intäkter 21 630 681
Likvida medel 33 1 083 1 012
Summa omsättningstillgångar 6 692 6 866
SUMMA TILLGÅNGAR 48 004 53 134
EGET KAPITAL OCH SKULDER
Eget kapital 22
Aktiekapital 8 8
Övrigt tillskjutet kapital 32 439 32 382
Reserver 6 012 4 294
Balanserat resultat inklusive årets resultat -9 435 -3 022
Eget kapital hänförligt till moderbolagets aktieägare 29 025 33 663
Innehav utan bestämmande inflytande 1 1
Summa eget kapital 29 025 33 663
Långfristiga skulder
Uppskjuten skatteskuld 12 5 075 4 750
Avsättningar 25 348 55
Övriga långfristiga skulder, räntebärande 23 3 459 6 637
Övriga långfristiga skulder, ej räntebärande 24 22 25
Summa långfristiga skulder 8 904 11 467
Kortfristiga skulder
Avsättningar 25 390 -
Avtalsskulder/Förskott från kunder 26 340 262
Leverantörsskulder 1 821 1 849
Skatteskulder 241 64
Övriga kortfristiga skulder, räntebärande 23 3 636 2 362
Övriga kortfristiga skulder, ej räntebärande 24 293 231
Upplupna kostnader och förutbetalda intäkter 27 3 353 3 235
Summa kortfristiga skulder 10 075 8 004
SUMMA EGET KAPITAL OCH SKULDER 48 004 53 134
===== SIDA 82 =====
Finansiell information
82 Sinch Årsredovisning 2024
Koncernens rapport över förändringar i
eget kapital
MSEK
Aktie-
kapital
Övrigt
tillskjutet
kapital Reserver
Balanserat
resultat
Summa eget kapital
hänförligt till
moderbolagets
aktieägare
Innehav utan
bestämmande
inflytande
Summa
eget
kapital
Ingående balans 1 januari 2023 8 32 219 5 268 -3 064 34 431 1 34 432
Årets resultat 42 42 0 42
Övrigt totalresultat -973 -973 0 -973
Emission av teckningsoptioner 4 4 4
Aktierelaterade ersättningar 115 115 115
Emitterade aktier för teckningsoptioner 0 46 46 46
Emissionskostnader, netto efter skatt -2 -2 -2
Utgående balans 31 december 2023 8 32 382 4 294 -3 022 33 663 1 33 663
Årets resultat -6 413 -6 413 0 -6 413
Övrigt totalresultat 1 718 1 718 0 1 718
Emission av teckningsoptioner 3 3 3
Aktierelaterade ersättningar, netto efter skatt 32 32 32
Emitterade aktier för teckningsoptioner 0 23 23 23
Emissionskostnader, netto efter skatt -1 -1 -1
Utgående balans 31 december 2024 8 32 439 6 012 -9 435 29 025 1 29 025
===== SIDA 83 =====
Finansiell information
Sinch Årsredovisning 2024 83
Koncernens rapport över kassaflöden
MSEK Not 2024 2023
Kassaflöde från den löpande verksamheten
Resultat före skatt -6 235 -152
Justeringar för poster som inte ingår i kassaflödet 33 8 914 2 859
Betald inkomstskatt -348 -600
Kassaflöde från den löpande verksamheten före förändring av rörelsekapital 2 330 2 107
Förändring varulager - 0
Förändring kundfordringar 399 -544
Förändring övriga kortfristiga fordringar 85 229
Förändring leverantörsskulder -64 228
Förändring övriga kortfristiga skulder 194 -234
Kassaflöde från den löpande verksamheten 2 944 1 788
Investeringsverksamheten
Investeringar i immateriella anläggningstillgångar 14, 15 -398 -418
Investeringar i materiella anläggningstillgångar 16 -191 -211
Minskning av finansiella fordringar 10 8
Ökning av finansiella fordringar -25 -4
Förvärv av koncernföretag, nettoeffekt på likvida medel 34 - -24
Kassaflöde från investeringsverksamheten -604 -649
Finansieringsverksamheten
Nyupplåning 7 793 13 661
Amortering banklån -9 926 -15 915
Amortering leasingskuld -126 -136
Nyemission och teckningsoptioner 25 48
Kassaflöde från finansieringsverksamheten 33 -2 234 -2 342
Årets kassaflöde 105 -1 203
Likvida medel vid årets början 1 012 2 173
Valutakursdifferenser i likvida medel -34 42
Likvida medel vid årets slut 1 083 1 012
Ytterligare kassaflödesupplysningar
Betalda och erhållna räntor 33 -480 -587
Kassaflöde från den löpande verksamheten efter investeringar 2 355 1 159
===== SIDA 84 =====
Finansiell information
84 Sinch Årsredovisning 2024
Moderbolagets resultaträkning
1) Årets resultat överensstämmer med årets totalresultat.
MSEK Not 2024 2023
Nettoomsättning 595 588
Övriga rörelseintäkter 6 19 7
Rörelsens kostnader
Övriga externa kostnader 7, 8 -752 -336
Personalkostnader 9 -32 -22
Rörelseresultat före övriga rörelsekostnader och av- och nedskrivningar -171 237
Övriga rörelsekostnader 6 -12 -14
Av- och nedskrivningar 15, 16 -3 -3
Rörelseresultat -186 221
Ränteintäkter och liknande resultatposter 10 2 998 3 445
Räntekostnader och liknande resultatposter 10 -2 926 -3 477
Resultat efter finansiella poster -114 189
Bokslutsdispositioner 11 184 -120
Resultat före skatt 70 69
Skatt på årets resultat 12 -40 -15
Årets resultat¹ 30 54
===== SIDA 85 =====
Finansiell information
Sinch Årsredovisning 2024 85
Moderbolagets balansräkning
MSEK Not 2024-12-31 2023-12-31
TILLGÅNGAR
Anläggningstillgångar
Immateriella anläggningstillgångar 15 2 3
Materiella anläggningstillgångar 16 0 1
Andelar i koncernföretag 18 16 173 16 173
Långfristig fordran koncernföretag 18 5 749 5 348
Andra långfristiga fordringar 18 1 -
Summa finansiella anläggningstillgångar 21 923 21 521
Uppskjutna skattefordringar 12 3 -
Summa anläggningstillgångar 21 928 21 525
Omsättningstillgångar
Fordringar hos koncernföretag 20 872 21 767
Skattefordringar 51 31
Övriga kortfristiga fordringar 20 61 13
Förutbetalda kostnader och upplupna intäkter 21 21 86
Kassa och bank 33 28 20
Summa omsättningstillgångar 21 034 21 917
SUMMA TILLGÅNGAR 42 962 43 442
EGET KAPITAL OCH SKULDER
Eget kapital
Aktiekapital 22 8 8
Summa bundet eget kapital 8 8
Överkursfond 34 210 34 176
Balanserat resultat -3 965 -4 018
Årets resultat 30 54
Summa fritt eget kapital 30 275 30 213
Summa eget kapital 30 283 30 221
Obeskattade reserver och avsättningar
Obeskattade reserver 28 85 94
Uppskjuten skatteskuld - 3
Summa obeskattade reserver och avsättningar 85 97
Långfristiga skulder
Skulder till kreditinstitut 23 2 703 5 841
Summa långfristiga skulder 2 703 5 841
Kortfristiga skulder
Leverantörsskulder 15 9
Skatteskulder 12 11 -
Skulder till koncernföretag 6 278 4 973
Skulder till kreditinstitut 23 3 532 2 248
Övriga kortfristiga skulder 24 19 2
Upplupna kostnader och förutbetalda intäkter 27 35 51
Summa kortfristiga skulder 9 890 7 283
SUMMA EGET KAPITAL OCH SKULDER 42 962 43 442
===== SIDA 86 =====
Finansiell information
86 Sinch Årsredovisning 2024
Moderbolagets rapport över förändringar i
eget kapital
MSEK Aktiekapital Överkursfond
Balanserade
vinstmedel Summa eget kapital
Ingående balans 1 januari 2023 8 34 126 -4 015 30 119
Årets resultat 54 54
Emission av teckningsoptioner 4 4
Emitterade aktier för teckningsoptioner 0 46 46
Emissionskostnader, netto efter skatt -2 -2
Utgående balans 31 december 2023 8 34 176 -3 963 30 221
Årets resultat 30 30
Emission av teckningsoptioner 3 3
Aktierelaterade ersättningar 7 7
Emitterade aktier för teckningsoptioner 0 23 23
Emissionskostnader, netto efter skatt -1 -1
Utgående balans 31 december 2024 8 34 210 -3 935 30 283
===== SIDA 87 =====
Finansiell information
Sinch Årsredovisning 2024 87
Moderbolagets kassaflödesanalys
MSEK Not 2024 2023
Kassaflöde från den löpande verksamheten
Resultat efter finansiella poster -114 189
Justeringar för poster som inte ingår i kassaflödet 33 -118 28
Betald inkomstskatt -54 -2
Kassaflöde från den löpande verksamheten före förändring av rörelsekapital -286 215
Förändring övriga kortfristiga fordringar -186 1 063
Förändring leverantörsskulder 6 5
Förändring övriga kortfristiga skulder 640 -88
Kassaflöde från den löpande verksamheten 173 1 195
Investeringsverksamheten
Minskning av finansiella fordringar -1 -
Förändring finansiella fordringar och skulder koncernföretag 2 065 479
Erhållna/lämnade koncernbidrag -120 -200
Kassaflöde från investeringsverksamheten 1 944 279
Finansieringsverksamheten
Upptagna bank- och obligationslån 7 793 13 664
Amortering banklån -9 927 -15 915
Nyemission teckningsoptioner 25 48
Derivat - -15
Kassaflöde från finansieringsverksamheten 33 -2 109 -2 218
Årets kassaflöde 8 -745
Likvida medel vid årets början 20 765
Likvida medel vid årets slut 28 20
===== SIDA 88 =====
Noter
88 Sinch Årsredovisning 2024
Finansiella noter
Not 1. Allmän information
Sinch AB (publ), med organisationsnummer 556882-8908 är ett
publikt aktiebolag registrerat i Sverige med säte i Stockholm.
Adressen till huvudkontoret är Lindhagensgatan 112, 112 51
Stockholm. Företaget och dess dotterföretag (”Sinch” eller
”koncernen”) tillhandahåller molnbaserade kommunikationstjänster
och digital kundinteraktion till företagssektorn vilket innefattar e-
post, meddelande- och rösttjänster.
Överensstämmelse med normgivning
och lag
Årsredovisningen och koncernredovisningen har godkänts för
utfärdande av styrelsen den 22 april 2025. Resultaträkningen och
balansräkningen för moderbolaget respektive
totalresultatrapporten och balansrapporten för koncernen är
föremål för fastställelse på årsstämman den 22 maj 2025.
Koncernredovisningen har upprättats i enlighet med International
Financial Reporting Standards (IFRS) utgivna av International
Accounting Standards Board (IASB). Vidare har
Årsredovisningslagen (ÅRL) och Rådet för hållbarhets- och
finansiell rapporterings rekommendation RFR 1 Kompletterande
redovisningsregler för koncerner tillämpats. Moderbolaget har
upprättat sin årsredovisning enligt Årsredovisningslagen (ÅRL) och
Rådet för hållbarhets- och finansiell rapporterings
rekommendation RFR 2 Redovisning för juridisk person.
Skillnaderna mellan moderbolagets och koncernens
redovisningsprinciper anges under avsnittet ”Moderbolagets
redovisningsprinciper”.
Funktionell valuta och rapporteringsvaluta
Moderbolagets funktionella valuta är svenska kronor som även
utgör rapporteringsvalutan för moderbolaget och för koncernen.
Det innebär att de finansiella rapporterna presenteras i svenska
kronor. Samtliga belopp är, om inte annat anges, avrundade till
närmaste miljontal.
Påverkan av omvärldsfaktorer på
koncernens redovisningsprinciper
Koncernens risker och osäkerhetsfaktorer analyseras avseende
bransch- och verksamhetsnära förhållanden samt utifrån det
rådande makroekonomiska läget. Den makroekonomiska
utvecklingen har inneburit hög inflation och höga räntor under
senare år. Under 2024 har de flesta utvecklade ekonomier
återhämtat sig med en avtagande inflation samt lägre räntor, även
om det makroekonomiska läget fortsatt är präglat av osäkerhet.
Koncernens redovisningsprinciper har inte ändrats som en följd av
förändrad makroekonomi, dock har använda modeller påverkats
varav ett exempel är nedskrivningsprövning av goodwill där
diskonteringsräntan är en väsentlig komponent, se not 14.
Effekterna inkluderar utöver nedskrivningsprövning av immateriella
tillgångar också risker och osäkerhetsfaktorers påverkan på
förväntade kreditförluster, vilket presenteras närmare i not 19, samt
tillhörande uppskjutna skatter. Se även not 31.
Avseende ökade klimatrelaterade effekter till följd av stigande
temperaturer förväntas det leda till ett förändrat omvärldsläge
med ökade energipriser som kan komma att påverka drifts- och
kapitalutgifter samt bolagets resultat. Det finns även
klimatrelaterade effekter till följd av förändrade efterfrågetrender
från kunder och investerare kopplat till företags klimatarbete vilket
kan påverka bolagets resultat. Koncernen bedömer att det inte
föreligger betydande påverkan på de finansiella rapporterna 2024
samt bedöms inte ha betydande påverkan framåt som en följd av
dessa effekter. Koncernens hållbarhetsarbete beskrivs närmare i
avsnittet Sinch hållbarhetsrapport 2024.
Förändring av kassagenererande enheter
Från och med 1 januari 2024 har den finansiella rapporteringen
förändrats för att återspegla den nya verksamhetsmodellen,
organisationen och ledningsgruppen. De nya rörelsesegmenten
består av de tre regionerna Americas, EMEA och APAC och har
ersatt de tidigare rörelsesegmenten Meddelandetjänster,
Rösttjänster, E-post och SMB. De tidigare rörelsesegmenten
utgjorde även Sinchs kassagenererande enheter. Ur ett
organisatoriskt styrningsperspektiv följer och granskar VD Sinchs
resultat utifrån våra tre regioner, vilka utgör våra rörelsesegment.
I tillägg till Sinchs nya rörelsesegment presenteras en
kompletterande vy bestående av de tre produktkategorierna
Applikationer, API-plattform och Nätverksaccess. Dessa tre
produktkategorier bedöms ha samhörighet i försäljningskanaler och
plattformar, likartad teknologi och en gemensam
organisationsstruktur som till en hög grad är oberoende av
kassaflöden från andra tillgångar och grupper av tillgångar.
Produktkategorierna är den nivå som goodwill följs upp internt och
utgör Sinchs kassagenererande enheter från och med 1 januari
2024.
Nya standarder och tolkningar under 2024
Följande nya eller ändrade standarder och tolkningar har trätt i
kraft från och med den 1 januari 2024 och har tillämpats på
koncernens finansiella rapporter 2024. Ändringarna har inte haft
någon väsentlig påverkan på koncernens eller moderbolagets
finansiella rapporter.
• Ändringar av IAS 1 Utformning av finansiella rapporter.
Klassificering av skulder som kortfristiga eller långfristiga och
långfristiga skulder med kovenanter.
• Ändringar av IAS 7 Rapport över kassaflöden och IFRS 7
Finansiella instrument: Upplysningar. Upplysningskrav för
Supplier Finance Arrangements.
• Ändringar av IFRS 16 Leasingavtal. Leasingskuld vid sale and
leaseback.
===== SIDA 89 =====
Noter
Sinch Årsredovisning 2024 89
Nya och ändrade IFRS och tolkningar som
ännu inte börjat tillämpas
IASB har publicerat följande nya eller ändrade standarder, där
samtliga utom IAS 21 ännu inte är godkända av EU:
• IFRS 18 Presentation and disclosure in financial statements
• IAS 21 Effekterna av ändrade valutakurser
• IFRS 9 Finansiella instrument och IFRS 7 Finansiella instrument:
Upplysningar.
• IFRS 19 Subsidiaries without Public Accountability: Disclosures
I april 2024 publicerade IASB den nya standarden IFRS 18
Presentation and disclosures in financial statement, vilken kommer
att ersätta IAS 1 Utformning av finansiella rapporter. IFRS 18 träder i
kraft 1 januari 2027 (förutsatt att den godkänns av EU) och skall
tillämpas retroaktivt både i årsredovisning och delårsrapporter.
Den nya standarden inför tre områden med nya krav som syftar till
att öka de finansiella rapporternas jämförbarhet, transparens och
användbarhet. Det första området inför nya krav på struktur i
koncernens rapport över resultat genom införande av tre nya
kategorier och kräver att företag presenterar två nya definierade
delsummor (”Operating profit” och ”Profit before financing and
income taxes”). Det andra området inför nya principer och utökad
vägledning för presentation och upplysningar i de finansiella
rapporterna, bl.a. vägledning kring hur företag kan avgöra om
information om en post skall inkluderas i de primära finansiella
rapporterna eller i not. Det tredje området som IFRS 18 inför
innebär nya krav på upplysning om vissa nyckeltal som företaget
använder i sin externa finansiella kommunikation, s.k. Management-
defined performance measures, (”MPMs”). Som en följd av
implementeringen av IFRS 18 kommer det även ske ändringar i
andra standarder, till exempel IAS 7 Rapport över kassaflöden, IAS
34 Delårsrapportering samt IAS 33 Resultat per aktie.
Sinch har påbörjat en preliminär bedömning av effekterna av IFRS
18 och kommer fortsätta att bedöma effekterna under 2025.
Införandet av IFRS 18 kommer att kräva en ändrad struktur av
koncernens rapport över resultat samt bedömning kring
presentation av poster i räkningar och upplysningar i noter. Även
uppställning i kassaflödesanalysen kommer att påverkas i och med
implementeringen av IFRS 18. Vidare kommer införandet av IFRS 18
att innebära identifiering av för gruppen relevanta MPM och
sammanställning av upplysningar avseende dessa i not.
Övriga ändringar bedöms inte ha någon väsentlig påverkan på
koncernens eller moderbolagets finansiella rapporter den period
de tillämpas första gången. Inga av de nya eller ändrade
standarderna har förtidstillämpats av koncernen.
Not 2. Redovisningsprinciper
Konsolideringsprinciper och rörelseförvärv
Dotterföretag
Dotterföretag är företag som står under bestämmande inflytande
från moderbolaget Sinch AB (publ). Vid bedömningen om ett
bestämmande inflytande föreligger, beaktas potentiella
röstberättigande aktier samt om avtalsrättslig kontroll föreligger.
Dotterföretag redovisas enligt förvärvsmetoden.
Transaktionsutgifter, med undantag av transaktionsutgifter som är
hänförliga till emission av egetkapitalinstrument eller
skuldinstrument, som uppkommer redovisas direkt som övriga
externa kostnader.
Villkorade köpeskillingar redovisas till verkligt värde vid
förvärvstidpunkten. I de fall den villkorade köpeskillingen är
klassificerad som egetkapitalinstrument, görs ingen omvärdering
och reglering görs inom eget kapital. För övriga villkorade
köpeskillingar omvärderas dessa vid varje rapporttidpunkt och
förändringen redovisas i årets resultat i resultaträkningen som övrig
intäkt eller kostnad.
Utländsk valuta
Transaktioner i utländsk valuta
Poster som ingår i de finansiella rapporterna för respektive
dotterbolag i koncernen är värderade i respektive företags
funktionella valuta. I allmänhet utgör den lokala valutan i det land
företaget befinner sig den funktionella valutan, förutom i enstaka
fall där EUR eller USD används som funktionell valuta istället för den
lokala valutan. Valutakursdifferenser som uppstår vid omräkning av
rörelsefordringar och rörelseskulder redovisas som övrig
rörelseintäkt eller rörelsekostnad. Valutakursdifferenser relaterat till
finansiella tillgångar och skulder redovisas som finansiell intäkt eller
kostnad.
Omräkningsdifferenser som uppstår vid valutaomräkning av
utlandsverksamheter redovisas i övrigt totalresultat och
ackumuleras i omräkningsreserven i eget kapital. Vid avyttring av
en utlandsverksamhet, helt eller delvis, realiseras de till
verksamheten hänförliga ackumulerade omräkningsdifferenserna i
resultaträkningen och redovisas som en finansiell intäkt eller
kostnad.
Intäkter
Inledning
Koncernens försäljning av tjänster utgörs till huvuddel av
transaktionsavgifter för att skicka meddelanden och koppla samtal
samt abonnemangstjänster för att skicka e-post. Intäkter kommer
från försäljning av tjänster som säljs separat och från tjänster som
säljs i paketerade erbjudanden. Intäkter redovisas baserat på
avtalet med kund och värderas utifrån transaktionspriset, vilket är
summan som Sinch förväntar sig ha rätt till i utbyte mot att
överföra utlovade tjänster. Transaktionspriset fördelas på
prestationsåtagandena i förhållande till de enskilda delarnas
fristående försäljningspriser. Intäkterna redovisas vid en viss
tidpunkt eller över den tid som prestationsåtagandena uppfylls,
vilket fastställs baserat på det sätt som kontroll överförs till
kunden. Den utlovade ersättningen i ett avtal med en kund kan
inkludera fasta belopp, rörliga belopp eller båda och redovisas
endast i den utsträckning det är högst sannolikt att en återföring av
redovisade intäkter inte kommer att inträffa. Eventuella rabatter
uppskattas och allokeras proportionerligt till prestationsåtaganden
i avtalet.
===== SIDA 90 =====
Noter
90 Sinch Årsredovisning 2024
Koncernens kundfordringar utgörs av fakturerade respektive
ofakturerade kundfordringar som har en ovillkorlig rätt till betalning
medan kontraktstillgångar som avser upplupna intäkter har en
villkorad rätt till betalning. Villkorad rätt till betalning innebär att ett
slutligt åtagande i kontraktet måste uppfyllas innan ovillkorad rätt
till betalning uppstår. Intäkter baserade på en ovillkorlig rätt till
betalning är att framstå som ofakturerade kundfordringar om
fakturering inte har skett på balansdagen, medan intäkter som har
fakturerats visas som fakturerade kundfordringar vilket presenteras
i not 19.
API-plattform
API-plattform består av produkter och tjänster som riktar sig till
utvecklare och produktchefer. API tillåter användaren att trigga
mobila meddelandetjänster, röstsamtal och e-post från IT-system i
den egna interna verksamheten eller hos tredje part. Dessa API-
plattformar kan både hantera meddelanden som skickas i form av
SMS och MMS samt meddelanden som skickas till olika appar
såsom WhatsApp.
För de meddelanden som skickas så består tjänsten i att Sinch
levererar meddelandet till relevant mobiloperatör, som i sin tur ser
till att meddelandet levereras till sin abonnent, på ett
kvalitetssäkert och kostnadseffektivt sätt. Intäkter från försäljning
av tjänster på löpande räkning redovisas i den period tjänsten
utförs, det vill säga såväl intäkter som kostnad redovisas i den
period de intjänas respektive förbrukas. Varje levererad transaktion
betraktas som en distinkt tjänst eftersom kunden drar nytta av
varje enskilt meddelande. Tjänsten att dirigera trafik enligt ett
kontrakt består av ett åtagande för Sinch att leverera en serie
distinkta tjänster som är väsentligen lika, och som har samma
överföringsmönster. Dessa redovisas som ett enda
prestationsåtagande. Prestationsåtaganden som avser att leverera
ett meddelande, till exempel i kundavtal där fakturering sker utifrån
antalet meddelanden som skickas, redovisas vid tidpunkten som
meddelandet har levererats. Bedömning har gjorts att
prestationsåtagandet är fullgjort vid den tidpunkt då meddelandet
har levererats och kunden kan inte tillgodogöra sig fördelar förrän
denna tidpunkt. För tjänster där tjänsten överförs över en viss tid,
till exempel i kundavtal där Sinch åtar sig att leverera ett visst antal
meddelanden som kunden kan tillgodogöra sig över
kontraktsperioden, så redovisas intäkten linjärt under den perioden
som tjänsten utförs. Fakturering sker i normalfallet månadsvis i
efterskott baserat på trafikvolymer, använd kanal och mobilnät.
Nätverksaccess
Produkter för nätverksaccess riktar sig till telekomoperatörer och
grossistköpare av rösttjänster. Portföljen innehåller främst tjänster
för sammankoppling av röst- och meddelandetjänster samt
programvara och tjänster för operatörer. Dessa intäktsförs över
den tid som tjänsten levereras till kunden, då bedömning har gjorts
att kunden erhåller rätt till användning av nätverksaccessen över
tid och därmed sker intäktsföringen över kontraktets löptid.
Tjänster består av inkommande röst, utgående röst, lokal- och
fjärrsamtal, avgiftsfria, neutrala tandem, meddelandetjänster samt
s.k. E911-tjänster. Kunderna kan paketera ovanstående tjänster
utifrån kundens behov och dessa kan representera enskilda eller
sammanslagna prestationsåtagande som är väsentligen desamma
och som har samma mönster för överföring till kunden. Månatligt
fakturerad trafik baseras på användande, vilket innebär att det
finns ett fast pris per destination dit samtal termineras/mottages
och som sedan faktureras kunderna. Normalt baseras det
fakturerade beloppet på antal minuters användning enligt rådande
prislista. Avgifter för varje komponent i tjänsterna prissätts separat
i avtalet med kunden. Fakturering för rörliga avgifter baseras på
faktiska volymer och fakturering sker i efterskott.
Applikationer
Applikationer består av produkter som riktar sig till
företagsanvändare och består av programvaruapplikationer för
kundinteraktion som stödjer användning inom marknadsföring, drift
och kundvård. Det innefattar bl.a. prenumerationer på SaaS-
tjänster avseende olika mjukvaruhanterade e-
postmeddelandetjänster, valideringstjänster och dylikt, samt
omfattar även e-post som slutanvändare använder genom att
registrera användarkonto eller hantera lösenord. Applikationerna
innefattar även lösningar för marknadsföring via e-post, där företag
skickar erbjudanden och genomför kampanjer.
Prenumerationstjänsterna utgör ett enskilt prestationsåtagande,
prenumerationsavgiften är antingen en månads-, kvartals- eller
årsavgift. Intäkter redovisas linjärt över abonnemangsperioden då
kontrollen överförs över tid. Fakturering av
prenumerationstjänsterna sker i förskott och överförbrukning
faktureras i efterskott.
Intäkter från separata uppgraderingar av mjukvarulicenser
Separata kundavtal för uppgradering av mjukvarulicenser. Ett avtal
med en kund som inkluderar en definierad licens innebär att
licensen tillhandahålls som antingen en ”rätt att få åtkomst till” eller
”rätt att använda” Sinch immateriella rättighet. När löftet att
tillhandahålla en licens klassificeras som en ”rätt att få åtkomst till”,
redovisas intäkten över tid. När löftet att tillhandahålla en licens
klassificeras som en ”rätt att använda”, redovisas intäkten vid den
tidpunkt då kontroll överförs till kunden. Intäkter från separata
uppgraderingar av mjukvarulicenser redovisas i samband med
leverans. I de fall anpassningar ska utföras redovisas intäkter som
försäljning av tjänster till fast pris. Intäkter från försäljning av
tjänster till fast pris redovisas över tid baserat på
färdigställandegrad. Färdigställandegraden fastställs genom en
beräkning av förhållandet mellan nedlagda uppdragsutgifter för
utfört arbete per balansdagen och beräknade totala
uppdragsutgifter. En befarad förlust på ett tjänsteuppdrag
redovisas omedelbart som en kostnad. När utfallet av ett
tjänsteuppdrag inte kan beräknas på ett tillförlitligt sätt sker
intäktsredovisning endast med belopp som motsvarar uppkomna
uppdragsutgifter som sannolikt kommer att ersättas av beställaren.
Uppdragsutgifter redovisas som en kostnad i den period de
uppkommer.
Intäkter från separata supportavtal
Intäkter från separata supportavtal intäktförs linjärt över
kontraktsperioden.
Leasing
Huvudtyperna av koncernens leasade tillgångar är i storleksordning
lokaler, hyrd förbindelsekapacitet och fordon.
Vid leasingavtalets början eller vid omprövning av ett leasingavtal
som innehåller flera komponenter, leasing- och icke-
leasingkomponenter, fördelar koncernen ersättningen enligt avtalet
till varje komponent baserat på det fristående priset. I de fall där
det inte går att skilja på komponenterna redovisas de som en enda
leasingkomponent.
Leasingavtal där koncernen är leasetagare
Koncernen redovisar en nyttjanderättstillgång och en leasingskuld
vid leasingavtalets början. Nyttjanderättstillgången värderas initialt
till anskaffningsvärde, vilket består av leasingskuldens initiala värde
med tillägg för leasingavgifter som betalats vid eller före avtalets
början plus eventuella initiala direkta utgifter och framtida
återställningskostnader. Nyttjanderättstillgången skrivs av linjärt
över tillgångens nyttjandeperiod vilket i normalfallet för koncernen
===== SIDA 91 =====
Noter
Sinch Årsredovisning 2024 91
är detsamma som leasingperioden. I de fall då anskaffningsvärdet
för nyttjanderätten återspeglar att koncernen kommer att utnyttja
en option att köpa den underliggande tillgången skrivs tillgången av
till nyttjandeperiodens slut.
Beräknade nyttjandeperioder:
• Lokaler 3-10 år
• Hyrd förbindelsekapacitet 2-15 år
• Övrigt 1-3 år
Leasingskulden, som delas upp i långfristig och kortfristig del,
värderas initialt till nuvärdet av återstående leasingavgifter under
den bedömda leasingperioden. Leasingperioden utgörs av den ej
uppsägningsbara perioden med tillägg för ytterligare perioder i
avtalet om det vid inledningsdatumet bedöms med rimlig säkerhet
att dessa kommer att nyttjas. Majoriteten av
förlängningsoptionerna som avser leasing av kontorslokaler och
övrig leasing har inte räknats med i leasingskulden eftersom
koncernen inte kan säga med säkerhet att de kommer att
förlängas. Bedömning av förlängningsoptioner sker initialt vid
upplägg av det nya kontraktet men kan uppdateras löpande under
kontraktets löptid.
Leasingbetalningarna diskonteras med leasingavtalets implicita
ränta. Om denna räntesats inte kan fastställas enkelt, vilket normalt
är fallet för koncernens leasingavtal, ska koncernens marginella
låneränta användas, vilken återspeglar koncernens kreditrisk.
Koncernen bestämmer den marginella låneräntan på följande sätt:
• när det är möjligt används finansiering som nyligen erhållits av
en utomstående part som en startpunkt och justeras sedan för
att återspegla förändringar i finansieringsförutsättningarna
sedan finansieringen erhölls.
• justeringar görs för de specifika villkoren i avtalet, t.ex.
leasingperiod, land, valuta och säkerhet.
• Den marginella låneräntan är fördelad på olika löptider beroende
på hur långa leasingavtalen är.
För kassaflöde relaterat till leasing så redovisas kapitalbeloppet i
kassaflödet från finansieringsverksamheten och räntedelen av
leasingbetalningen i kassaflödet från den löpande verksamheten, i
posten Resultat före skatt.
För korttidsleasingavtal och leasingavtal där den underliggande
tillgången är av lågt värde tillämpas undantaget i IFRS 16 vilket
innebär att för dessa leasingavtal redovisas inte någon
nyttjanderättstillgång och leasingskuld. Leasingavgifter för dessa
leasingavtal redovisas som kostnad linjärt över leasingperioden.
Detta gäller även variabla leasingavgifter.
Immateriella tillgångar
Goodwill
Goodwill värderas till anskaffningsvärde minus ackumulerade
nedskrivningar. Goodwill nedskrivningsprövas minst årligen, eller
när indikationer finns på att tillgångens redovisade värde har
minskat. Goodwill fördelas på minsta kassagenerande enhet och
har fastställts till koncernens tre produktkategorier Applikationer,
API-plattform och Nätverksaccess.
Egenutvecklad programvara
Utgifter för utveckling av nya och befintliga tjänster och processer
aktiveras löpande om de uppfyller kraven i IAS 38. De utgifter som
inte uppfyller kraven kostnadsförs direkt, t.ex. kostnader för
underhåll och utbildning. Utgifter som hänförs till forskningsstadiet
kostnadsförs när de uppkommer, och avser för Sinch till största del
kostnader som uppkommer vid upptäckningsstadiet av nya
potentiella produkter eller programvara, innan den specifika
produkten eller programvaran påbörjats att utvecklas.
Utgifter som aktiveras avser både direkta externa kostnader samt
interna kostnader, t.ex. material och tjänster och ersättningar till
anställda. När tjänsten är tillgänglig för användning påbörjas
avskrivning. I rapporten över finansiell ställning är de redovisade
utvecklingsutgifterna upptagna till anskaffningsvärde minus
ackumulerade avskrivningar och nedskrivningar.
Tillkommande utgifter för egenutvecklad programvara redovisas
som en tillgång i rapport över finansiell ställning endast då de ökar
de framtida ekonomiska fördelarna för den specifika tillgången till
vilka de hänför sig. Alla andra utgifter kostnadsförs när de
uppkommer.
Avskrivningar av immateriella anläggningstillgångar
Avskrivningar av immateriella anläggningstillgångar är baserade på
beräknade nyttjandeperioder. Avskrivningarna sker linjärt över
beräknade nyttjandeperioder, såvida inte sådana
nyttjandeperioder är obestämbara. Immateriella tillgångar med
bestämbara nyttjandeperioder skrivs av från den tidpunkt då de är
tillgängliga för användning. Nyttjandeperioderna omprövas varje år.
Beräknade nyttjandeperioder:
• licenser 3-5 år
• kundrelationer 5-15 år
• operatörsrelationer 5-10 år
• varumärke 1-10 år
• egenutvecklad programvara 3-10 år
Nedskrivning av immateriella tillgångar
Koncernen genomför nedskrivningstest av goodwill vid varje
balansdag och för de immateriella anläggningstillgångarna om det
finns indikationer på nedskrivningsbehov. Om indikation på
nedskrivningsbehov finns beräknas tillgångens återvinningsvärde.
För goodwill beräknas återvinningsvärdet minst årligen, under
tredje kvartalet. I not 14 Goodwill framgår en detaljerad beskrivning
av nedskrivningsprövningen. Nedskrivningar belastar posten av-
och nedskrivningar i resultatet.
Materiella anläggningstillgångar
Ägda tillgångar
Materiella anläggningstillgångar redovisas till anskaffningsvärde
efter avdrag för ackumulerade avskrivningar och nedskrivningar.
Vinst eller förlust som uppkommer vid avyttring eller utrangering av
en tillgång utgörs av skillnaden mellan försäljningspriset och
tillgångens redovisade värde med avdrag för direkta
försäljningskostnader och redovisas som övrig rörelseintäkt eller
kostnad.
Avskrivning sker linjärt över tillgångens beräknade nyttjandeperiod.
Beräknade nyttjandeperioder:
• fasta anläggningar – fibernät 10 år
• datorer 3 år
• inventarier 5 år
Nyttjandeperioderna för förbättringsutgift på annans fastighet
utgår från kvarvarande hyresperiod på underliggande
hyreskontrakt. Använda avskrivningsmetoder och tillgångarnas
nyttjandeperioder omprövas vid varje årsslut.
===== SIDA 92 =====
Noter
92 Sinch Årsredovisning 2024
Finansiella instrument
Klassificering och värdering
Koncernens finansiella instrument redovisas till upplupet
anskaffningsvärde förutom skuld för villkorad tilläggsköpeskilling
och derivatinstrument vilka värderas till verkligt värde. Verkligt
värde för tilläggsköpeskilling nuvärdesberäknas utifrån prognoser
av bolagets framtida prestation, där väsentliga antaganden utgörs
av tillväxttakt och lönsamhetsförmåga. Verkligt värde för
valutaterminskontrakt fastställs genom användning av kurser för
valutaterminer på balansdagen, där det resulterade värdet
diskonteras till nuvärde.
Förändringar av verkligt värde redovisas i rörelseresultatet som
övrig rörelseintäkt eller övrig rörelsekostnad för villkorade
tilläggsköpeskillingar, och som finansiella intäkter eller kostnader
för derivatinstrument. Se även not 31 för fastställande av verkligt
värde för koncernens finansiella tillgångar och skulder.
Nedskrivning för förväntade kreditförluster
Sinch redovisar en förlustreserv för förväntade kreditförluster på
en finansiell tillgång som värderas till upplupet anskaffningsvärde.
För kundfordringar och avtalstillgångar finns förenklingar i IFRS 9
som innebär att koncernen direkt ska redovisa förväntade
kreditförluster för tillgångens återstående löptid, vilken förväntas
understiga ett år för samtliga fordringar. För samtliga andra
finansiella tillgångar ska koncernen värdera förlustreserven till ett
belopp som motsvarar 12 månaders förväntade kreditförluster. För
finansiella instrument för vilka det har skett en betydande ökning
av kreditrisken sedan första redovisningstillfället redovisas en
reserv baserad på kreditförluster för tillgångens hela löptid.
Nedskrivning av kundfordringar och avtalstillgångar redovisas i
rörelseresultatet som övriga externa kostnader.
Den förenklade modellen används för beräkning av kreditförluster
på kundfordringar och avtalstillgångar genom en provisionsmatris
som är baserade på tidigare händelser, nuvarande förhållanden och
prognoser för framtida ekonomiska förutsättningar.
Modellen Sinch använder för beräkning av kreditförluster består av
3 års historisk data av månatliga åldersfördelade fordringar.
Beräkningen görs i en matris för samtliga geografiska marknader
och kundfordringarna delas in i 7 olika delar, från inte förfallna till
>180 dagar förfallna. Matrisen beräkar en förlustprocent per icke
förfallna respektive förfallna fordringar. Förlustnivåerna
multipliceras med det aktuella beloppet i var och en av de 7
delarna och summeras för att få fram den historiskt förväntade
kreditförlusten.
Likvida medel omfattas av den generella modellen.
Kreditförlustreserv på likvida medel baseras på kreditinstitutens
rating. För större enskilda fordringar där indikation om ökad
kreditrisk föreligger görs individuella bedömningar för
kreditförlustreservering, övriga poster bedöms kollektivt.
Nedskrivning av likvida medel och långfristiga fordringar redovisas i
resultatet som finansiella kostnader.
Finansiella derivatinstrument
För säkring av fordran eller skuld mot valutakursrisk används
valutaterminer. För skydd mot valutakursrisk tillämpas inte
säkringsredovisning eftersom en ekonomisk säkring avspeglas i
redovisningen genom att både den underliggande fordran eller
skulden och säkringsinstrumentet redovisas till balansdagens
valutakurs och valutakursförändringarna redovisas över årets
resultat. Derivat med ett positivt verkligt värde redovisas som
kortfristiga fordringar och derivat med ett negativt verkligt värde
som kortfristiga skulder. Valutaswappar och terminsavtal
klassificeras som icke räntebärande. Förändringar i verkligt värde
på ekonomiska säkringar redovisas som kursdifferenser i årets
resultat och motverkar kursdifferenserna på monetära tillgångar
och skulder. Sinch-koncernen innehar derivatkontrakt vilka
omfattas av ramavtal om nettning. Det innebär att man har en
villkorad kvittningsrätt mellan tillgångar och skulder mot samma
motpart, vilket inte speglas i redovisningen där bruttoredovisning
tillämpas.
Valutakursrisk i utländska nettoinvesteringar
Nettoinvesteringar i utländska dotterföretag innefattar långfristiga
lån för vilken reglering inte är planerad att ske inom överskådlig
framtid, och sådana monetära poster omräknas till balansdagens
kurs. Valutakursdifferenser som uppstår redovisas i övrigt
totalresultat och ackumuleras i omräkningsreserven. Vid avyttring
av nettoinvesteringen sker omklassificering från eget kapital till
resultatet.
Ersättningar till anställda
Avgiftsbestämda pensionsplaner
Samtliga pensionslösningar i koncernen utgörs av avgiftsbestämda
pensionsplaner. Företagets förpliktelser avseende avgifter till
avgiftsbestämda planer belastar resultatet inom
personalkostnader, i takt med att de anställda utför sina tjänster.
Aktierelaterade ersättningar
Sinch har aktierelaterade incitamentsprogram, bestående av
teckningsoptioner och personaloptioner som har erbjudits ledande
befattningshavare och nyckelpersoner. För detaljerad information,
se not 9. Kostnaden för den aktierelaterade ersättningen bestäms
utifrån verkligt värde på de aktierätter den anställde erhåller. Det
verkliga värdet på de tilldelade optionerna beräknas enligt Black &
Scholes-modellen och hänsyn tas till de villkor och förutsättningar
som gällde vid tilldelningstidpunkten. Det beloppet redovisas som
en personalkostnad i årets resultat över intjäningsperioden och
justeras för att återspegla det förväntade antalet intjänade
optioner. I efterföljande perioder justeras denna kostnad för att
återspegla det verkliga antalet intjänade optioner. Sociala avgifter
hänförliga till den personalkostnad som uppstår vid intjäning
kostnadsförs fördelat över intjäningsperioden och redovisas som
en personalkostnad i årets resultat. Avsättningen för sociala
avgifter baseras på optionernas verkliga värde vid rapporttillfället.
Verkligt värde beräknas med samma värderingsmodell som
användes när optionerna ställdes ut.
Vid lösen inom ramen för egetkapitalreglerade program sker
leverans av egna aktier till den anställde. Vid lösen redovisas
inbetalningen av lösenpriset från den anställde som en ökning av
aktiekapitalet (kvotvärde) och övrigt tillskjutet kapital.
Moderbolagets redovisningsprinciper
Moderbolaget har upprättat sin årsredovisning enligt
Årsredovisningslagen (ÅRL) och Rådet för hållbarhets- och
finansiell rapporterings rekommendation RFR 2 Redovisning för
juridisk person. Även av Rådet för hållbarhets- och finansiell
rapporterings utgivna uttalanden gällande för noterade företag
tillämpas. RFR 2 innebär att moderbolaget i årsredovisningen för
den juridiska personen ska tillämpa samtliga av EU antagna IFRS
och uttalanden så långt detta är möjligt inom ramen för
årsredovisningslagen, tryggandelagen och med hänsyn till
sambandet mellan redovisning och beskattning.
Rekommendationen anger vilka undantag från och tillägg till IFRS
som ska göras. Skillnaderna mellan moderbolagets och koncernens
redovisningsprinciper framgår nedan.
===== SIDA 93 =====
Noter
Sinch Årsredovisning 2024 93
Ändrade redovisningsprinciper
Om inte annat anges nedan har moderbolagets
redovisningsprinciper förändrats i enlighet med vad som anges för
koncernen.
Klassificering och uppställningsformer
För moderbolaget redovisas en resultaträkning och totalresultat i
samlad rapport, således överensstämmer årets resultat med årets
totalresultat. Vidare används för moderbolaget benämningarna
balansräkning respektive kassaflödesanalys för de rapporter som i
koncernen har titlarna rapport över finansiell ställning respektive
rapport över kassaflöden.
Moderbolagets resultaträkning och balansräkning är uppställda
enligt årsredovisningslagens scheman, medan rapporten över
förändringar i eget kapital och kassaflödesanalysen baseras på IAS
1 Utformning av finansiella rapporter respektive IAS 7 Rapport över
kassaflöden. De skillnader mot koncernens rapporter som gör sig
gällande i moderbolagets resultat- och balansräkningar utgörs
främst av redovisning av eget kapital samt förekomsten av
avsättningar som en egen rubrik i balansräkningen.
Dotterföretag
Andelar i dotterföretag redovisas i moderbolaget enligt
anskaffningsvärdemetoden och inkluderar transaktionskostnader
som är direkt hänförbara till förvärvet. Villkorad köpeskilling
redovisas när ett sannolikt och tillförlitligt belopp kan beräknas och
eventuella ombedömningar av värdet justeras mot
anskaffningsvärdet. När det finns indikation på att andelar i
dotterföretag minskat i värde görs en beräkning av
återvinningsvärdet. Om återvinningsvärdet understiger det
redovisade värdet görs en nedskrivning av andelarna, vilket
redovisas som en finansiell post i resultaträkningen.
Finansiella instrument
Med anledning av sambandet mellan redovisning och beskattning,
tillämpas inte reglerna i IFRS 9 i moderbolaget som juridisk person.
Finansiella anläggningstillgångar värderas till anskaffningsvärde
minus eventuell nedskrivning och finansiella omsättningstillgångar
enligt lägsta värdets princip.
Moderföretaget tillämpar motsvarande nedskrivning som
koncernen för förväntade kreditförluster för kortfristiga och
långfristiga fordringar på koncernföretag. Väsentlig ökning av
kreditrisk har per balansdagen inte bedömts föreligga för någon
fordran på koncernföretag. Bedömning har gjorts att förväntade
kreditförluster inte är väsentliga och ingen reservering har därför
redovisats
Finansiella garantier
Moderbolagets finansiella garantiavtal består främst av
borgensförbindelser till förmån för dotterföretag. Finansiella
garantier innebär att bolaget har ett åtagande att ersätta
innehavaren av ett skuldinstrument för förluster som denne ådrar
sig på grund av att en angiven gäldenär inte fullgör betalning vid
förfall enligt avtalsvillkoren. För redovisning av finansiella
garantiavtal tillämpar moderbolaget en av Rådet för hållbarhets-
och finansiell rapportering tillåten lättnadsregel jämfört med
reglerna i IFRS 9. Lättnadsregeln avser finansiella garantiavtal
utställda till förmån för dotterföretag. I dessa fall tillämpas i stället
reglerna i IAS 37 punkt 14 och 36, vilka innebär att finansiella
garantiavtal redovisas som avsättning i balansräkningen när
moderbolaget har ett legalt eller informellt åtagande som en följd
av en inträffad händelse och när det är troligt att ett utflöde av
resurser krävs för att reglera åtagandet. Dessutom ska en tillförlitlig
uppskattning av beloppet kunna göras. I de fall det inte är sannolikt
att de finansiella garantierna leder till betalningar redovisas de som
eventualförpliktelser, se not 28.
Anteciperade utdelningar
Anteciperad utdelning från dotterföretag redovisas i de fall
moderbolaget ensamt har rätt att besluta om utdelningens storlek
och moderbolaget har fattat beslut om utdelningens storlek innan
moderbolaget publicerat sina finansiella rapporter.
Intäkter
Moderbolagets intäkter består främst av koncerninterna tjänster
vilka redovisas i takt med att motparten erhåller tjänsten.
Leasing
Koncernen tillämpar undantaget i RFR2 och samtliga
leasingkontrakt redovisas som operationella och därmed linjärt
över leasingperioden.
Skatter
I moderbolaget redovisas obeskattade reserver utan uppdelning på
eget kapital och uppskjuten skatteskuld. I resultaträkningen görs i
moderbolaget på motsvarande sätt ingen fördelning av del av
bokslutsdispositioner till uppskjuten skattekostnad.
Koncernbidrag och aktieägartillskott
Moderbolaget redovisar erhållna och lämnade koncernbidrag enligt
alternativregeln i RFR 2 som bokslutsdisposition. Aktieägartillskott
förs direkt mot eget kapital hos mottagaren och aktiveras i aktier
och andelar hos givaren, i den mån nedskrivning ej erfordras.
Not 3. Viktiga uppskattningar och bedömningar i de finansiella rapporterna
Viktiga uppskattningar och bedömningar
för redovisningsändamål
Upprättandet av de finansiella rapporterna och tillämpningen av
redovisningsprinciper baseras ofta på ledningens bedömningar och
på uppskattningar och antaganden som anses vara rimliga och väl
bedömda vid den tidpunkt då bedömningen görs. Med andra
bedömningar, antaganden eller uppskattningar kan resultatet
emellertid bli ett annat och händelser kan inträffa som kan kräva en
väsentlig justering av det redovisade värdet för den berörda
tillgången eller skulden. Exempel på detta kan inträffa vid
förändring av strategi eller omstrukturering. Bedömning utifrån val
av redovisningsprinciper och uppskattningar kan komma att
påverkas av detta.
Nedan anges de källor till osäkerhet i uppskattningar som
koncernen anser innebär en betydande risk för väsentlig justering
av de redovisade värdena för tillgångar och skulder under det
nästkommande räkenskapsåret. Vidare anges de viktigaste
bedömningar som gjorts i tillämpning av redovisningsprinciper som
koncernen anser kan ha den mest betydande effekten på
koncernens finansiella rapporter.
Informationen i denna not är indelad i följande:
• Viktigaste källor till osäkerhet i uppskattningar
===== SIDA 94 =====
94 Sinch Årsredovisning 2024
• Bedömningar gjorda av ledningen i samband med tillämpning av
koncernens redovisningsprinciper
• Övriga bedömningar och uppskattningar
Intäktsredovisning
Viktigaste källor till osäkerhet i uppskattningar
Koncernen använder estimat och bedömningar för att fastställa
belopp och tidpunkter för intäktsföring, särskilt för att bestämma
transaktionspris och dess fördelning mellan identifierade
prestationsåtaganden under kontraktet. Transaktionspris, inklusive
rörlig ersättning, till exempel intäkter från volymrabatter, estimeras
vid kontraktets start och periodiskt därefter. Bedömningar används
i estimatprocessen baserat på tidigare erfarenheter av typ av affär
och kund. Detta inkluderar eventuella prisjusteringar baserat på
senast tillgängliga information om kontraktsförhandlingar vilka
skulle kunna ha en retroaktiv påverkan på priser för tjänster vilka
redan är beställda eller levererade. Nettoomsättningen under 2024
uppgick till 28 712 MSEK (28 745), se vidare i not 5.
Bedömningar gjorda i samband med tillämpning av koncernens
redovisningsprinciper
Intäkter för tjänster redovisas vid den tidpunkt då kontrollen av
tjänsten är överförd till kunden. Denna utvärdering ska göras ur ett
kundperspektiv beaktande indikatorer som överföring av ägande
och risker, kundacceptans, åtkomst och rätt att fakturera.
Bedömningar kan krävas för att utvärdera om huruvida risker och
rättigheter har överförts till kunden och om kunden har accepterat
tjänsterna. Ofta bedöms alla indikatorer avseende överföring av
kontroll övergripande för att fastställa om överföring av kontroll har
skett i ett kundkontrakt. Ledningen gör löpande utvärdering av
kundens möjlighet och intention att betala under ett kontrakt.
Utvärderingen baseras på den senaste kreditvärderingen och
kundens betalningshistorik. Utvärderingen kan ändras under
kontraktets genomförande och om det föreligger bevis för
försämring av kundens förmåga eller intention att betala så ska
ingen ytterligare intäktsföring ske innan betalningskriterierna har
uppnåtts.
Nedskrivningsprövning av goodwill och andra immateriella
tillgångar
Viktigaste källor till osäkerhet i uppskattningar
Goodwill skrivs inte av utan nedskrivningsprövas årligen och vid
indikationer på nedskrivningsbehov. Andra immateriella tillgångar
skrivs av över tillgångens uppskattade nyttjandeperiod. Prövning av
nedskrivningsbehov sker genom bedömning av den
kassagenererande enhetens återvinningsvärde och kräver flera
viktiga antaganden från företagsledningen. Beräkning av
återvinningsvärdet baseras på företagsledningens uppdaterade
affärsplaner och prognoser för framtida diskonterade kassaflöden.
Viktiga antaganden för upprättandet av nedskrivningsprövningen
beskrivs närmare i not 14. En större förändring i viktiga antaganden
kan ha en väsentlig effekt på det redovisade goodwill-värdet.
Nedskrivningar av immateriella tillgångar och goodwill under året
uppgick till 6 000 MSEK (0) och redovisas på raden Av- och
nedskrivningar i koncernens resultaträkning. Per den 31 december
2024 uppgick förvärvsrelaterade immateriella tillgångar till 33 562
MSEK (38 789), varav 20 343 MSEK (25 160) utgörs av goodwill.
Bedömningar gjorda i samband med tillämpning av koncernens
redovisningsprinciper
I samband med initial redovisning och senare omvärderingar gör
ledningen bedömningar av både parametrar som används vid
upprättandet av kassaflödesprognoser och även huruvida det finns
indikatorer på nedskrivningsbehov. Bedömning krävs även för att
definiera kassagenererande enheter för prövning av
nedskrivningsbehov.
Avsättningar för andra skatter
Viktigaste källor till osäkerhet i uppskattningar
Avsättningar redovisas när koncernen har, eller kan anses ha, en
förpliktelse till följd av inträffade händelser och det är sannolikt att
utbetalningar kommer att krävas för att fullgöra förpliktelsen.
Vidare krävs att en tillförlitlig uppskattning av beloppet kan göras.
Avsättningar är osäkra till sin karaktär och baseras på flertalet
antaganden och företagsledningens bästa bedömning av det
förväntade utfallet. Bolaget redovisar en avsättning om 700 MSEK
avseende icke-inkomstbaserade skatter för historiska perioder i
sin balansräkning per den 31 december 2024. Denna avsättning är
baserad på flertalet antaganden där de mest väsentliga är skatters
applicering på Sinchs tjänster, vilka jurisdiktioner bolaget bedömer
kan komma att utkräva historisk skatt, och skattebasen för intäkter
från dessa jurisdiktioner. Sinch är för närvarande inte föremål för
granskning eller skatterevision i någon av de jurisdiktioner som
avsättningen avser, men om lokala myndigheter motsätter sig
dessa antaganden eller ståndpunkter kan det resultera i ett
annorlunda utfall.
För ytterligare uppgifter om avsättningar, se not 25.
Övriga bedömningar och uppskattningar
Värdering av kostnad för sålda tjänster
Källor till osäkerhet i uppskattningar
Periodisering av kostnader för sålda tjänster är föremål för
uppskattning för att minimera risken för framtida avvikelser.
Kostnad för sålda tjänster i Sinchs meddelandeverksamhet uppstår
när varje mobiloperatör tar ut en avgift per meddelande. Den
påföljande faktureringen från mobiloperatörer sker i vissa fall
många månader efter att trafiken har genererats vilket medför att
kostnaderna ackumuleras som upplupna kostnader fram till
fakturering har skett.
Bedömningar och uppskattningar av reserver relaterat till upplupna
trafikkostnader är del av den månatliga processen för att redovisa
rättvisande kostnader för trafikkostnader. Dessa bedömningar
baseras på historiska erfarenheter och flera andra antaganden som
bedöms vara rimliga under rådande omständigheter. Kostnad sålda
tjänster uppgick till 19 026 MSEK (19 204) för räkenskapsåret 2024
och per den 31 december 2024 uppgick upplupna trafikkostnader
till 2 351 MSEK (2 397).
Uppskjuten skatt
Källor till osäkerhet i uppskattningar
Värderingen av uppskjutna skattefordringar innefattar bedömning
av avdragsrätten för kostnader som ännu inte är skattepliktiga och
uppskattningar avseende tillräckliga framtida skattepliktiga intäkter
för att möjliggöra utnyttjande av underskottsavdrag och/eller
skattetillgodohavanden i olika beskattningsområden. Samtliga
uppskjutna skattefordringar är föremål för årlig översyn av
sannolikt nyttjande. Värderingen av temporära skillnader,
underskottsavdrag och skattekrediter baseras på ledningens
uppskattningar av framtida skattepliktiga inkomster i olika
beskattningsområden mot vilka temporära skillnader och
underskottsavdrag kan utnyttjas. Dessa bedömningar baseras
primärt på affärsplaner för koncernens bedömda utfall avseende
framtida beskattningsbara vinster. Uppskjutna skattefordringar
uppgick till 1 273 MSEK (957) per 31 december 2024, se ytterligare
information i not 12.
===== SIDA 95 =====
Sinch Årsredovisning 2024 95
Redovisning av inkomstskatt, mervärdesskatt och andra skatter
Källor till osäkerhet i uppskattningar
Redovisningen av inkomstskatt baseras på utvärdering av
inkomstskatt i alla beskattningsområden där vinst uppstår. Enligt
vad som föreskrivs i IFRIC 23 beaktas endast osäkerhet om
inkomstskattemässig behandling om och vid redovisning och
värdering av inkomstskatteposter i de finansiella rapporterna.
Tillgångar relaterade till mervärdesskatt och andra skatter bedöms
separat för nyttjande i varje beskattningsområde i enlighet med
lokala bestämmelser. Den totala komplexiteten i de regler som rör
skatter och redovisningen av dessa kräver företagsledningens
engagemang i bedömningar av klassificering av transaktioner och i
uppskattningar av sannolika utfall av yrkade avdrag och/eller
tvister.
===== SIDA 96 =====
96 Sinch Årsredovisning 2024
Not 4. Rörelsesegment
Ett rörelsesegment är en del av koncernen som bedriver
verksamhet från vilken den kan generera intäkter och ådra sig
kostnader och för vilka det finns finansiell information tillgänglig. Ett
rörelsesegments bruttoresultat följs vidare upp av företagets
högste verkställande beslutsfattare för att utvärdera resultatet
samt för att kunna allokera resurser till rörelsesegmentet. Sinchs
verkställande direktör har identifierats som den högste
verkställande beslutsfattaren.
Varje rörelsesegment har en chef som är ansvarig för den dagliga
verksamheten och som regelbundet rapporterar utfallet av
rörelsesegmentets prestationer till den högste verkställande
beslutsfattaren. Tillgångar och skulder följs inte upp av högste
verkställande beslutsfattaren uppdelat på de olika
rörelsesegmenten. I anläggningstillgångar inkluderas immateriella,
materiella och nyttjanderättstillgångar.
Koncernens rörelsesegment utgörs av Americas, EMEA och APAC.
De tre regionerna utgör hemvist för våra kunder, se även
Definitioner. Observera att poster under Bruttoresultat inte
allokeras till segmenten.
Anläggningstillgångar per region
2024, MSEK Americas EMEA APAC Övrigt Koncernen
Nettoomsättning 18 109 6 640 3 963 - 28 712
Kostnad för sålda tjänster -12 111 -4 521 -2 395 - -19 026
Bruttoresultat 5 998 2 119 1 568 - 9 685
R
örelsekostnader - - - -7 020 -7 020
EBITDA - - - 2 665 2 665
Justeringar i EBITDA - - - -921 -921
Justerad EBITDA - - - 3 586 3 586
Av- och nedskrivningar - - - - -8 473
EBIT - - - - -5 807
Finansiella poster - - - - -428
Resultat före skatt - - - - -6 235
2023, MSEK Americas EMEA APAC Övrigt Koncernen
Nettoomsättning 17 900 6 953 3 892 - 28 745
Kostnad för sålda tjänster -11 892 -4 837 -2 474 - -19 204
Bruttoresultat 6 008 2 116 1 418 - 9 542
R
örelsekostnader - - - -6 468 -6 468
EBITDA - - - 3 074 3 074
Justeringar i EBITDA - - - -563 -563
Justerad EBITDA - - - 3 637 3 637
Av- och nedskrivningar - - - - -2 580
EBIT - - - - 494
Finansiella poster - - - - -646
Resultat före skatt - - - - -152
MSEK 2024 2023
Americas
Brasilien 2 009 2 381
Mexiko 130 152
USA 27 519 29 219
Övriga länder 26 29
EMEA
Belgien 54 66
Danmark 170 174
Finland 1 014 991
Frankrike 2 358 2 387
Nederländerna 905 824
Storbritannien 823 803
Sverige 404 356
Tyskland 537 555
Övriga länder 55 50
APAC
Australien 3 313 6 642
Indien 593 576
Övriga länder 40 35
Summa 39 950 45 240
===== SIDA 97 =====
Sinch Årsredovisning 2024 97
Not 5. Nettoomsättning
Nettoomsättning fördelat på produktkategori och region, se
Definitioner för mer information. Av den totala nettoomsättningen
avser 3 350 MSEK (3 351) en enskild kund vilket är hänförligt till
produktkategori API-plattform och huvudsakligen region Americas.
Sinch nyttjar undantaget (IFRS15.121) att ej uppfyllda
prestationsåtaganden avser avtal som kommer att realiseras inom
12 månader. För upplysningar om avtalssaldon hänvisas till not 21
och 26.
1) Intäkterna redovisas vid en viss tidpunkt eller över den tid som prestationsåtagandena uppfylls, vilket fastställs baserat på det sätt som kontroll överförs till kunden. Se mer detaljer i
not 2.
1) Intäkterna redovisas vid en viss tidpunkt eller över den tid som prestationsåtagandena uppfylls, vilket fastställs baserat på det sätt som kontroll överförs till kunden. Se mer detaljer i
not 2.
Väsentliga länders nettoomsättning
2024, MSEK Americas EMEA APAC Koncernen
Nettoomsättning per produktkategori
Applikationer 1 201 930 1 223 3 354
API-plattform 12 038 5 086 2 633 19 758
Nätverksaccess 4 870 624 106 5 601
Summa 18 109 6 640 3 963 28 712
Tidpunkt för intäktsredovisning¹
Över tid 8 891 972 271 10 134
Vid en tidpunkt 9 218 5 668 3 692 18 578
Summa 18 109 6 640 3 963 28 712
2023, MSEK Americas EMEA APAC Koncernen
Nettoomsättning per produktkategori
Applikationer 1 078 884 1 188 3 151
API-plattform 12 067 5 435 2 589 20 091
Nätverksaccess 4 755 635 114 5 504
Summa 17 900 6 953 3 892 28 745
Tidpunkt för intäktsredovisning¹
Över tid 8 598 1 441 326 10 365
Vid en tidpunkt 9 302 5 512 3 565 18 380
Summa 17 900 6 953 3 892 28 745
MSEK Region 2024 2023
USA Americas 16 420 16 352
Storbritannien EMEA 2 051 2 006
Indien APAC 1 695 1 598
Australien APAC 1 150 1 170
Frankrike EMEA 933 932
Brasilien Americas 772 767
Sverige EMEA 572 518
Singapore APAC 532 416
Tyskland EMEA 472 479
Nederländerna EMEA 408 445
Övriga länder 3 707 4 063
Summa 28 712 28 745
===== SIDA 98 =====
98 Sinch Årsredovisning 2024
Not 6. Övriga rörelseintäkter och övriga
rörelsekostnader
Övriga rörelseintäkter
Övriga rörelsekostnader
Not 7. Revisionsarvoden
Not 8. Övriga externa kostnader
1) Andra skattekostnader avser en engångskostnad för historisk skatteexponering.
2) Kostnader för förväntade kreditförluster och faktiska kreditförluster har
omklassificerats från Övriga rörelsekostnader till Övriga externa kostnader.
Not 9. Anställda, personalkostnader och ledande befattningshavares ersättningar
Löner och andra ersättningar – Koncernen
1) I koncernens resultaträkning klassificeras motsvarande 124 MSEK (126) av personalkostnader som kostnad såld tjänst.
2024 2023 2024 2023
Valutakursvinster 485 461 19 7
Övrigt 7 18 0 -
Summa 492 479 19 7
Koncernen Moderbolaget
MSEK
MSEK 2024 2023 2024 2023
Valutakursförluster -348 -622 -12 -14
Övrigt -10 -1 - 0
Summa -358 -623 -12 -14
Koncernen Moderbolaget
MSEK 2024 2023 2024 2023
Deloitte
Revisionsverk-
samhet inom
revisionsuppdraget
23 24 8 7
Revisionsverk-
samhet utöver
revisionsuppdraget
0 0 - -
Summa Deloitte 23 24 8 7
Andra
revisionsbyråer
Revisionsverk-
samhet inom
revisionsuppdraget
4 3 - -
Revisionsverk-
samhet utöver
revisionsuppdraget
0 0 - -
Skatterådgivning 0 0 - -
Övriga tjänster 3 0 - -
Summa andra
revisionsbyråer 7 3 - -
Koncernen Moderbolaget
MSEK 2024 2023 2024 2023
Omstrukturerings-
kostnader -93 -47 0 -1
Integrations-
kostnader -209 -148 -3 -
Konsultkostnader -517 -539 0 -2
Rådgivning -181 -248 -25 -12
Telekommunikation -323 -268 0 -2
Förbruknings-
inventarier och
licenskostnader -381 -388 -27 -38
Reparation och
underhåll -102 -93 - -
Marknadsförings-
kostnader -209 -199 -1 0
Andra
skattekostnader¹ -700 - - -
Övriga externa
kostnader² -439 -407 -695 -282
Summa -3 152 -2 336 -752 -336
Koncernen Moderbolaget
MSEK
Ledande
befattningshavare
Övriga
anställda Totalt
Ledande
befattningshavare
Övriga
anställda Totalt
Löner och andra ersättningar 72 3 494 3 566 60 3 440 3 500
(varav rörlig ersättning) 19 420 439 10 393 403
Övriga förmåner 2 232 234 1 236 237
Aktierelaterade ersättningar 13 40 53 19 96 115
(varav intjäning av personaloptioner) 12 40 52 19 96 115
(varav subventionering av teckningsoptioner) 1 0 1 - - -
Pensionskostnader 4 159 164 4 153 157
Övriga sociala kostnader 10 430 441 10 453 463
Summa¹ 101 4 356 4 457 95 4 377 4 472
2024 2023
===== SIDA 99 =====
Sinch Årsredovisning 2024 99
Löner och andra ersättningar – Moderbolaget
1) Del av lön och annan ersättning för moderbolagets VD vidarefaktureras från annat koncernbolag och redovisas som övrig extern kostnad.
Moderbolagets löner och andra ersättningar är till ledande befattningshavare då bolaget inte har några övriga anställda.
Ersättning till ledande befattningshavare – Koncernen
1) Moderbolaget.
Ersättning till ledande befattningshavare - Koncernen
1) Moderbolaget.
MSEK 2024 2023
Löner och andra ersättningar 21 17
(varav rörlig ersättning) 3 1
Övriga förmåner 1 0
Aktierelaterade ersättningar 8 -
(varav intjäning av personaloptioner) 7 -
(varav subventionering av teckningsoptioner) 0 -
Pensionskostnader 2 2
Övriga sociala kostnader 5 4
Summa¹ 36 23
TSEK
Grundlön,
arvode
Rörlig
ersättning
Övriga
förmåner
Aktie-
relaterade
ersättningar
Pensions-
kostnad
Övriga sociala
kostnader Summa
Styrelsens ordförande Erik Fröberg¹ 1 700 - - - - 534 2 234
Styrelseledamot Renée Robinson Strömberg¹ 750 - - - - 236 986
Styrelseledamot Lena Almefelt (jun-dec)¹ 438 - - - - 137 575
Styrelseledamot Mattias Stenberg (jun-dec)¹ 438 - - - - 137 575
Styrelseledamot Björn Zethraeus¹ 827 - 4 - 85 281 1 197
Styrelseledamot Johan Stuart (jan-june)¹ 475 - - - - 149 624
Styrelseledamot Bridget Cosgrave (jan-maj)¹ 263 - - - - 82 345
Styrelseledamot Hudson Smith (jan-maj)¹ 263 - - - - 82 345
Verkställande direktör Laurinda Pang¹ 10 451 5 728 473 4 432 128 408 21 620
Andra ledande befattningshavare (3)¹ 6 910 2 342 29 467 1 641 3 441 14 830
Andra ledande befattningshavare (9 personer varav 3
personer del av år) 30 827 10 683 1 227 8 373 2 552 4 300 57 961
Summa ledande befattningshavare 53 340 18 753 1 733 13 272 4 406 9 788 101 292
2024
TSEK
Grundlön,
arvode
Rörlig
ersättning
Övriga
förmåner
Aktie-
relaterade
ersättningar
Pensions-
kostnad
Övriga sociala
kostnader Summa
Styrelsens ordförande Erik Fröberg¹ 1 700 - - - - 534 2 234
Styrelseledamot Bridget Cosgrave¹ 700 - - - - 220 920
Styrelseledamot Renée Robinson Strömberg¹ 750 - - - - 236 986
Styrelseledamot Johan Stuart¹ 950 - - - - 298 1 248
Styrelseledamot Björn Zethraeus¹ 803 - 4 - 82 272 1 161
Styrelseledamot Hudson Smith¹ 700 - - - - 220 920
Verkställande direktör Laurinda Pang (apr-dec)¹ 7 711 4 050 179 4 518 102 445 17 005
Tillförordnad Verkställande direktör Johan Hedberg
(jan-apr) 1 148 - 13 - - 66 1 226
Andra ledande befattningshavare (3)¹ 6 337 651 23 - 1 293 2 516 10 819
Andra ledande befattningshavare (10 personer varav 6
personer del av år) 28 695 5 546 1 017 14 380 2 832 4 393 56 862
Summa ledande befattningshavare 49 493 10 247 1 236 18 898 4 309 9 201 93 383
2023
===== SIDA 100 =====
100 Sinch Årsredovisning 2024
Ersättningar till ledande befattningshavare på koncernnivå
Styrelse
Enligt beslut på årsstämman 2024 utgår årligt arvode med 700
TSEK till styrelsens ledamöter som inte är anställda av bolaget, med
1 500 TSEK till styrelsens ordförande, med 100 TSEK till ledamöter i
revisionsutskott, med 250 TSEK till revisionsutskottets ordförande,
med 50 TSEK till ledamöter i ersättningsutskottet samt med 100
TSEK till ersättningsutskottets ordförande. Styrelseledamöter som
också innehar ledande befattningar erhåller grundlön i egenskap av
ledande befattningshavare.
Verkställande direktör
I enlighet med de beslutade riktlinjerna för 2024 har verkställande
direktören haft rätt till fast lön, rörlig lön, särskild ersättning samt
andra ersättningar. Den rörliga lönen samt den särskilda
ersättningen ska enligt de beslutade riktlinjerna uppgå till maximalt
50 procent vardera av den fasta lönen. Mellan bolaget och
verkställande direktören gäller en ömsesidig uppsägningstid om
sex månader. Vid uppsägning från arbetstagarens sida eller vid
avtalsbrott utgår inget avgångsvederlag. Övriga förmåner består av
sjukvårdsförsäkring, samt förmåner kopplade till tillfällig placering i
Sverige, såsom bostadsförmån och allmänna flyttkostnader.
Övriga ledande befattningshavare
2024 ingår förutom VD Laurinda Pang även Brett Scorza, Christina
Raaschou, Cristina David (t.o.m augusti 2024), Ilse Van der Haar
(fr.o.m april 2024), Jonathan Bean, Julia Fraser, Nicklas Molin,
Roshan Saldanha, Sean O’Neal, Sibito Morley, Thomas Heath och
Wendy Johnstone (fr.o.m feb 2024).
2023 ingick förutom VD Laurinda Pang (fr.o.m april 2023) även
tillförordnad VD Johan Hedberg (t.o.m april 2023), Anders Olin
(t.o.m mars 2023), Brett Scorza, Christina Raaschou, Cristina David
(fr.o.m mars 2023), Jonathan Bean, Josh Odom (t.o.m dec 2023),
Julie Rassat (t.o.m juni 2023), Nicklas Molin (fr.o.m mars 2023),
Petter Bengtsson (mars-dec 2023), Roshan Saldanha, Sean O’Neal,
Sibito Morley (fr.o.m juni 2023) och Thomas Heath.
Övriga ledande befattningshavare har haft rätt till fast lön, rörlig lön
och övriga förmåner. Den rörliga ersättningen är baserad på
verksamhetsmål och uppgår enligt de beslutade riktlinjerna till
maximalt 50 procent av den fasta lönen. Övriga förmåner består av
sjukvårdsförsäkring, bostadsförmån och friskvårdsbidrag.
Pensioner
Pensionsåldern för verkställande direktören och övriga ledande
befattningshavare är vanligvis 65 år men kan variera beroende på
regulatoriska krav. Pensionspremien för verkställande direktören
och övriga ledande befattningshavare speglar villkor som generellt
gäller för motsvarande befattningshavare i andra företag och
grundas på avgiftsbestämda pensionsplaner. Endast grundlön är
pensionsgrundande. Det finns inga åtaganden om
pensionsförmåner för externa styrelseledamöter.
Långsiktiga aktierelaterade incitamentsprogram
Alla program utom LTI ll 2021, LTI 2022, LTI 2023 och LTI 2024
antogs före den aktiesplit 1:10 som genomfördes den 18 juni 2021. I
alla dessa program ger därför en teckningsoption/personaloption
rätt till 10 aktier. Eftersom LTI ll 2021, LTI 2022, LTI 2023 och LTI
2024 antogs efter aktiespliten, ger en option rätt till en aktie i
dessa program.
Utestående aktierelaterade incitamentsprogram
Årsstämmorna 2019 till 2024 i bolaget beslutade att godkänna
styrelsens förslag rörande incitamentsprogram till ledande
befattningshavare och nyckelpersoner, emission av
teckningsoptioner enligt tabell nedan samt godkännande av
överlåtelse av teckningsoptioner. Incitamentsprogrammen består
av tecknings- och personaloptioner. Deltagarna erhåller
teckningsoptionerna till marknadspris medan personaloptioner
tilldelas vederlagsfritt. Vid nyttjande av teckningsoptioner och
personaloptioner erlägger deltagarna en premie (lösenpris) för att
erhålla aktier.
Teckningsoptioner saknar intjänandevillkor medan
personaloptioner har intjänandevillkor (deltagaren ska vara fortsatt
anställd och prestationsvillkoren, som varierar mellan olika program,
ska vara uppfyllt). För att prestationsvillkoren ska anses vara
uppfyllda gäller följande för personaloptioner i:
• LTI 2019: bolagets vinstökning per aktie under en mätperiod om
tre (3) år, beräknad under de tre (3) sista åren på löptiden för
respektive serie av personaloptioner uppgått till minst tio (10)
procent per år i genomsnitt.
• LTI 2020 serie 4-6: bolagets justerade EBITDA per aktie under
en mätperiod om tre (3) år, beräknad under de tre (3) sista åren
på löptiden för respektive serie av personaloptioner uppgått till
minst tio (10) procent per år i genomsnitt.
• LTI 2020 serie 7 samt LTIP II 2020: bolagets justerade EBITDA
per aktie under en mätperiod om de tre (3) senaste avslutade
kalenderåren omedelbart före tillämpligt intjänandedatum ökar
med ett genomsnitt om minst tio (10) procent per år.
• LTI 2021, LTIP II 2021, LTIP 2022 och LTIP 2023: bolagets justerad
EBITDA per aktie under en mätperiod om mellan fyra (4) och
tolv (12) kalenderkvartal enligt nedan ha ökat med minst tio (10)
procent i genomsnitt, varvid förändringen mäts som den relativa
förändringen i justerad EBITDA per aktie jämfört med
motsvarande kvartal föregående år.
• LTI 2024: i vilken utsträckning fyra prestationskriterier
relaterade till Bruttovinst per aktie, Justerad EBITDA per aktie,
Minskade växthusgasutsläpp och Representation av kvinnliga
ledare i Sinch är uppfyllda. För ytterligare information hänvisas
till kallelesematerial till bolagsstämman 2024, se Styrelsens
fullständiga förslag till beslut om införande av ett långsiktigt
incitamentsprogram 2024.
Under 2024 har inga teckningsoptioner återköpts.
===== SIDA 101 =====
Sinch Årsredovisning 2024 101
Sammanställning av aktierelaterade incitamentsprogram
Plan Typ av instrument
Antal
instrument
godkänt av
bolagsstämman
Antal
tilldelade
instrument
Maximalt antal
aktier som
emitteras i
bolaget om
alla tilldelade
instrument
nyttjas
Lösenpris i kr
(justerat för
aktiesplit
i berörda program)8
Totalt antal
nyttjade
instrument
per 31
december
2024
Kvar
varande ej
nyttjade
instrument
Tilldelningstidpunkt
(vid flera datum har
tilldelning skett vid
flera tillfällen)
LTI 2024 17 100 000 15 351 227 15 351 227 - 15 084 825
- serie 1-31 Teckningsoptioner 900 000 532 451 29,2; 31,5; 33,7 Maj 20245
- serie 4-6 Teckningsoptioner 900 000 -
-serie 72 Personaloptioner 13 600 000 13 129 761 21,63; 19,835 Maj & Nov 20246
-serie 83 Personaloptioner 1 700 000 1 689 015 21,63; 19,835 Maj & Nov 20246
LTI 2023 8 385 000 7 203 099 7 203 099 54 100 5 900 783
- serie 1-31 Teckningsoptioner 1 400 000 493 300 29,7; 31,9; 34,2 Juni 20235
- serie 42 Personaloptioner 5 985 000 5 906 299 27,13; 29,815;
28,39:25,525
Juni & Dec 2023; Feb &
Mar 20246
- serie 53 Personaloptioner 1 000 000 803 500 27,13 Juni 20236
LTI 2022 25 000 000 21 488 206 21 488 206 1 025 644 14 376 722
- serie 1-31 Teckningsoptioner 1 500 000 843 832 58,3; 62,8; 67,3 Juni 20225
- serie 42 Personaloptioner 21 600 000 18 747 274 37,525; 14,654; 39,15;
25,33; 22,66
Juni, Sep & Dec 2022;
April & Maj 20236
- serie 53 Personaloptioner 1 900 000 1 897 100 37,525; 14,654 Juni & Sep 20226
LTI II 2021 3 210 000 3 049 919 3 049 919 - 1 361 511
- serie 14 Personaloptioner 3 210 000 3 049 919 102,15; 94,10 Dec 2021; Feb 20227
LTI 2021 323 000 311 855 3 118 550 - 1 955 040
- serie 1-31 Teckningsoptioner 33 000 22 857 140,07; 152,80;
165,53
Juni & Dec 20215
- serie 44 Personaloptioner 290 000 288 998 153,85; 158,65; 102,15 Juni & Dec 20217
LTI II 2020 470 260 422 889 4 228 890 - 3 482 430
- serie 1-31 Teckningsoptioner 55 260 20 900 136,10 Dec 20205
- serie 44 Personaloptioner 415 000 401 989 104,00; 142,20;
120,60
Nov 2020; Feb 20217
LTI 2020 580 000 328 100 3 281 000 179 400 1 385 750
- serie 1-31 Teckningsoptioner 255 000 21 950 60,20 Juni 20205
- serie 4-61 Personaloptioner 7 000 2 800 60,20 Juni 20205
- serie 74 Personaloptioner 318 000 303 350 142,20; 62,40; 104,00 Juni & Nov 2020, Feb
20217
LTI 2019 510 000 326 000 3 260 000 1 786 680 -
- serie 1-31 Teckningsoptioner 360 000 176 000 17,41 Juni & Nov 20195
- serie 4-61 Personaloptioner 150 000 150 000 17,41 Okt 20195
60 980 891 43 547 061
1) Deltagarna tilldelas en tredjedel i respektive serie.
2) Personaloptionerna intjänas med 25 procent av det totala antalet tilldelade personaloptionerna vid första årsdagen av tilldelningsdagen och ytterligare 6,25 procent åt gången per den
sista dagen i var och ett av de efterföljande 12 kalenderkvartalen. Den totala intjänandeperioden varefter samtliga tilldelade personaloptioner har intjänats är cirka fyra år från
tilldelningsdagen.
3) Personaloptionerna intjänas med 50 procent av det totala antalet tilldelade personaloptioner vid den tredje årsdagen av tilldelningsdagen och ytterligare 50 procent vid den fjärde
årsdagen av tilldelningsdagen. Den totala intjänandeperioden varefter samtliga tilldelade personaloptioner har intjänats är cirka fyra år från tilldelningsdagen.
4) Personaloptionerna intjänas med 20 procent av det totala antalet tilldelade optionerna vid första årsdagen av tilldelningsdagen och ytterligare fem procent åt gången per den sista
dagen i vart och ett av de efterföljande 16 kalenderkvartalen. Den totala intjänandeperioden varefter samtliga tilldelade personaloptioner har intjänats är fem år från tilldelningsdagen.
5) Lösenperiod för respektive serie framgår av separat tabell nedan.
6) Intjänade personaloptioner är möjliga att påkalla under en period om fem år från tilldelningsdatumet.
7) Intjänade personaloptioner av möjliga att påkalla under en period om sex år från tilldelningsdatumet.
8) För teckningsoptioner har lösenpriset fastställts enligt styrelsens förslag till bolagsstämman. När flera lösenpriser anges för en serie teckningsoptioner är det priset för respektive serie
som anges. För personaloptioner ska lösenpriset motsvara skäligt marknadsvärde för aktien beräknat med utgångspunkt i stängningskursen för Bolagets aktie på Nasdaq Stockholm på
den sista handelsdagen omedelbart före dagen för tilldelning av varje personaloption.
===== SIDA 102 =====
102 Sinch Årsredovisning 2024
Lösenperioder
Teckningsoptioner och personaloptioner med tidsbestämda lösenperioder redovisas i tabellen nedan.
För personaloptioner i LTI 2019-2024, som kan påkallas efter att optionen intjänats, framgår informationen om intjänandeperiod och
nyttjandetid i tabellen ovan.
Plan Lösenperiod, datum för respektive serie
LTI 2024
- serie 1-3 30 juni – 30 dec 2027 30 dec 2027 – 30 juni 2028 29 dec 2028 – 29 juni 2029
- serie 4-6 30 dec 2027 – 30 juni 2028 30 juni – 29 dec 2028 29 juni – 28 dec 2029
LTI 2023
- serie 1-3 30 juni - 30 sep 2026 30 mars - 30 juni 2027 30 mars - 30 juni 2028
LTI 2022
- serie 1-3 30 juni – 20 sep 2025 30 mars – 30 juni 2026 30 mars – 30 juni 2027
LTI 2021
- serie 1-3 17 juni – 17 sep 2024 17 mars – 18 juni 2025 16 mars – 16 juni 2026
LTI II 2020
- serie 1-3 15 dec 2023 – 15 mars 2024 15 sep – 15 dec 2024 15 sep – 15 dec 2025
LTI 2020
- serie 1-3 - 15 mars – 17 juni 2024 17 mars – 18 juni 2025
- serie 4-6 - 15 mars – 17 juni 2024 17 mars – 18 juni 2025
LTI 2019
- serie 1-3 - - 21 mars – 21 juni 2024
- serie 4-6 - - 21 mars - 21 juni 2024
Tilldelning till ledande befattningshavare
Under 2024 har följande tilldelningar gjorts;
Under året tilldelades Laurinda Pang 800 000 optioner ur incitamentsprogrammet LTI 2024. Övriga ledande befattningshavare
tilldelades/tecknade 3 115 625 optioner ur LTI 2024 samt 275 000 ur LTI 2023. Tilldelning/teckning av optionerna skedde i februari, maj och
november 2024.
Historisk tilldelning av pågående program under 2024
Beräkning av verkligt värde enligt IFRS 2, vid tilldelningstillfället baseras på följande förutsättningar:
1) Vägda genomsnitt.
2) Nya tilldelningar från LTI 2024 och LTI 2023.
3) Nya tilldelningar från LTI 2023 och LTI II 2022.
LTI 2019 LTI 2020 LTI ll 2020 LTI 2021 LTI ll 2021 LTI 2022 LTI 2023 LTI 2024
Summa erhållna optioner till ledande
befattningshavare (tecknings- och personaloptioner) 1 735 000 2 565 000 1 208 000 330 920 350 000 4 422 292 2 160 000 3 915 625
Totalt antal tilldelade optioner 3 260 000 3 281 000 4 228 890 3 118 550 3 049 919 21 488 206 7 203 099 15 351 227
% tilldelade till ledande befattningshavare 53% 78% 29% 11% 11% 21% 30% 26%
Personaloption Teckningsoption Personaloption Teckningsoption
Antal (instrument) 15 173 776 532 451 8 469 895 493 300
Antal (aktier) 15 173 776 532 451 8 469 895 493 300
Förväntad löptid (år)¹ 3,58 3,71 4,45 3,58
Volatilitet¹ 44% 42% 40% 40%
Riskfri ränta¹ 2,14% 2,57% 2,61% 2,83%
Aktiekurs¹ 20,72 21,63 26,65 27,13
Lösenpris¹ 20,72 31,47 26,65 31,93
Verkligt värde per instrument¹ 6,76 5,42 8,89 6,68
2024² 2023³
===== SIDA 103 =====
Sinch Årsredovisning 2024 103
Under 2024 ingår lönekostnader för intjänade optioner i samtliga program i resultatet med -53 MSEK (-115) med motsvarande ökning av
eget kapital. Sociala avgifter ingår med 16 MSEK (-21) redovisat som avsättning i balansräkningen.
Potentiell utspädningseffekt uppgår till 4,9 (4,2), vid nyttjande av samtliga optioner i alla program.
1) Varav inlösningsbara uppgår till 14 184 384 (8 916 374).
2) Vägd genomsnittlig aktiekurs på inlösendagen 24,09 SEK (26,07).
Medelantal anställda FTE, exkl konsulter
Ledande befattningshavare
Rätt till antal
framtida aktier
Genomsnittligt
lösenpris per aktie,
SEK
Rätt till antal
framtida aktier
Genomsnittligt
lösenpris per aktie,
SEK
Vid årets ingång 35 165 144 49,82 35 552 683 50,59
Tilldelade 15 706 227 21,10 8 961 695 26,94
Förverkade -5 741 656 42,11 -4 520 604 51,50
Utnyttjade² -1 194 774 16,61 -4 713 880 10,59
Förfallna -387 880 69,92 -114 750 47,77
Utestående per 31 december¹ 43 547 061 41,20 35 165 144 49,82
2024-12-31 2023-12-31
2024 Varav män 2023 Varav män
SE Sverige 513 359 501 356
AU Australien 192 119 207 130
BE Belgien 25 16 34 20
BR Brasilien 307 179 353 206
DE Tyskland 58 30 68 36
ES Spanien 60 37 49 31
FI Finland 61 50 66 55
FR Frankrike 80 48 76 39
GB Storbritannien 103 66 117 77
IN Indien 595 479 572 440
MX Mexiko 39 21 43 25
NZ Nya Zeeland 28 20 29 21
PH Filippinerna 83 36 - -
SG Singapore 42 18 47 20
US USA 1 183 752 1 240 785
Övriga länder 122 81 241 129
Summa 3 491 2 311 3 643 2 370
varav moderbolaget
(Sverige) 5 4 5 4
Antal på
balans-
dagen
Varav
män
Antal på
balans-
dagen
Varav
män
Koncernen
Styrelseledamöter 5 3 6 4
Övriga ledande
befattningshavare 12 7 12 9
Moderbolaget
Styrelseledamöter 5 3 6 4
Övriga ledande
befattningshavare 3 3 4 3
2024-12-31 2023-12-31
===== SIDA 104 =====
104 Sinch Årsredovisning 2024
Not 10. Finansiella intäkter och kostnader
Not 11. Bokslutsdispositioner
Not 12. Skatter
Den 13 december 2023 antog regeringen i Sverige, där
Moderbolaget är registrerat, lag om tilläggsskatt för företag i stora
koncerner (OECD:s ramverk ”pillar 2”). Lagen trädde i kraft från och
med den 1 januari 2024. Enligt lagstiftningen kommer Moderbolaget
betala tilläggsskatt i Sverige på vinster i dotterbolag som beskattas
med en effektiv skattesats som understiger 15 procent, om
tilläggsskatten inte erläggs lokalt. Koncernen bedömer inte att
reglerna kommer att ha någon väsentlig påverkan på koncernens
resultat för räkenskapsåret som slutar den 31 december 2024 i
någon av de jurisdiktioner där Sinch för närvarande bedriver
verksamhet. Koncernen kommer att fortlöpande bedöma de nya
reglernas effekt på det framtida finansiella resultatet. Baserat på
den analys som gjorts förväntar sig koncernen dock inte att
reglerna kommer att ha en väsentlig inverkan på rörelseresultatet,
kassaflödena eller den finansiella ställningen för året som slutar den
31 december 2024.
Koncernen har tillämpat det tillfälliga undantag som IASB utfärdade
i maj 2023 från redovisningskraven för uppskjutna skatter i IAS 12.
Följaktligen varken redovisar eller lämnar koncernen information
om uppskjutna skattefordringar eller uppskjutna skatteskulder
relaterade till ”pillar 2” inkomstskatter.
Skatt i resultaträkningen
Aktuell skatt som redovisats i övrigt totalresultat uppgår till -61
MSEK (28) och avser skatt på nettoinvesteringar.
Avstämning årets skattekostnader
Skattesats
Moderbolagets gällande skattesats uppgår till 20,6 procent (20,6).
Koncernens effektiva skattesats uppgick till -3 procent (128).
Exklusive förvärvsrelaterade avskrivningar och nedskrivningar med
tillhörande uppskjuten skatt, uppgick koncernens effektiva
skattesats i perioden till 35 procent (25). Den högre skattesatsen
är driven av aktuell och uppskjuten skatt avseende tidigare år samt
ej aktiverade förlustavdrag.
Koncernen, MSEK 2024 2023
Ränteintäkter 64 82
Valutakursvinster 2 214 3 188
Övriga finansiella intäkter 9 10
Finansiella intäkter 2 288 3 280
Räntekostnader -491 -627
Räntekostnader leasing -38 -46
Valutakursförluster -2 158 -3 225
Övriga finansiella kostnader -32 -27
Finansiella kostnader -2 718 -3 926
Finansiella intäkter och kostnader, netto -430 -646
Moderbolaget, MSEK 2024 2023
Ränteintäkter 3 5
Ränteintäkter koncernföretag 645 705
Valutakursvinster 2 350 2 735
Övriga finansiella intäkter - 0
Ränteintäkter och liknande resultatposter 2 998 3 445
Räntekostnader -460 -563
Räntekostnader koncernföretag -143 -93
Valutakursförluster -2 296 -2 796
Övriga finansiella kostnader -27 -26
Räntekostnader och liknande resultatposter -2 926 -3 477
Finansiella intäkter och kostnader, netto 71 -32
Moderbolaget, MSEK 2024 2023
Avsättning periodiseringsfond 7 -
Överavskrivningar 3 0
Lämnade koncernbidrag - -120
Erhållna koncernbidrag 175 -
Summa 184 -120
2024 2023 2024 2023
Aktuell skatt -497 -319 -46 -12
Uppskjuten skatt 319 513 6 -3
Summa -178 194 -40 -15
Koncernen Moderbolaget
MSEK
2024 2023 2024 2023
Resultat före skatt -6 235 -152 70 69
Skatt beräknad enligt
svensk skattesats,
20,6% 1 284 31 -14 -14
Aktuell skatt
avseende tidigare år -51 158 -37 -
Omvärdering
uppskjuten skatt -88 33 - -
Effekt ändrade
skattesatser 2 - - -
Skatteeffekt av ej
avdragsgilla
kostnader -1 423 -40 12 -
Skatteeffekt av ej
skattepliktiga intäkter 73 8 - -
Ökning/minskning av
ej aktiverade
underskott -23 20 - -
Ökning/minskning av
ej aktiverade
skattekrediter -2 - - -
Skatteeffekt av
intäker/kostnader
som inte ingår i det
redovisade resultatet -3 -4 -1 0
Effekt av utländska
källskatter 3 -14 0 -
Skillnad i utländska
dotterbolags
skattesatser 91 -1 - -
Övrigt -40 1 - -
Skatt på årets
resultat enligt
resultaträkning -178 194 -40 -15
MSEK
Koncernen Moderbolaget
===== SIDA 105 =====
Sinch Årsredovisning 2024 105
Skatteeffekter av temporära skillnader och underskottsavdrag
Förändring uppskjuten skatt
Underskottsavdrag och övriga ej aktiverade avdrag
Förfalloår underskottsavdrag, koncernen
Underskottsavdrag uppdelade per land, koncernen
Ej aktiverade underskott, koncernen
Ovanstående underskott med obegränsad nyttjandetid har ej
aktiverats då osäkerhet råder om tillräckliga framtida skattepliktiga
vinster kommer att genereras.
Övriga ej aktiverade avdrag, koncernen
2024, MSEK
Uppskjutna
skatte-
fordringar
Uppskjutna
skatte-
skulder
Netto
balans
Immateriella anläggningstillgångar 80 -4 558
Nyttjanderättstillgångar/
skulder 177 -146
Materiella anläggningstillgångar 25 -231
Kundfordringar 65 -3
Avsättningar 221 0
Obeskattade reserver - -136
Ränteavdrag 338 -
Aktieincitamentsprogram 6 -
Övrigt 115 -72
Underskottsavdrag 316 0
Uppskjutna
skattefordringar/skulder 1 345 -5 146 -3 802
Nettning -71 71 0
Uppskjutna
skattefordringar/skulder efter
nettning
1 273 -5 075 -3 802
2023, MSEK
Uppskjutna
skatte-
fordringar
Uppskjutna
skatte-
skulder
Netto
balans
Immateriella anläggningstillgångar 63 -4 419
Nyttjanderättstillgångar/
skulder 160 -156
Materiella anläggningstillgångar 30 -222
Kundfordringar 38 -
Avsättningar 116 -1
Obeskattade reserver - -109
Ränteavdrag 264 -
Aktieincitamentsprogram 31 -
Övrigt 110 -9
Underskottsavdrag 309 -
Uppskjutna
skattefordringar/skulder 1 120 -4 914 -3 794
Nettning -163 163
Uppskjutna
skattefordringar/skulder efter
nettning
957 -4 750 -3 794
MSEK 2024 2023
Ingående balans -3 794 -4 441
Redovisat i resultaträkningen -178 513
Redovisat i övrigt totalresultat - 0
Omräkningsdifferens 169 135
Utgående balans -3 802 -3 794
MSEK
Under-
skotts-
avdrag
Skatte-
effekt
Under-
skotts-
avdrag
Skatte-
effekt
2025 18 5 0 0
2026 18 5 1 0
2027 18 5 1 0
2028 8 2 16 4
2029 0 0 - -
2030 0 0 - -
2031 0 0 - -
2032 0 0 - -
2033 - - - -
2034 - - 1 0
Förfaller efter 2034 3 1 - -
Obegränsad
nyttjandetid 1 226 385 1 200 368
Summa 1 291 402 1 219 372
2024-12-31 2023-12-31
MSEK
Under-
skotts-
avdrag
Skatte-
effekt
Under-
skotts-
avdrag
Skatte-
effekt
Belgien 103 26 98 24
Brasilien 672 228 594 202
Storbritannien 220 55 290 72
Tyskland 211 70 172 58
USA 62 16 13 3
Övriga länder 23 6 52 12
Summa 1 291 402 1 219 372
2024-12-31 2023-12-31
MSEK
Under-
skotts-
avdrag
Skatte-
effekt
Under-
skotts-
avdrag
Skatte-
effekt
Belgien 103 26 98 24
Tyskland 174 57 115 39
Övriga länder 9 2 - -
Summa 286 85 213 64
2024-12-31 2023-12-31
MSEK
Fram-
skjutna
avdrag och
skatte-
krediter
Skatte-
effekt
Fram-
skjutna
avdrag och
skatte-
krediter
Skatte-
effekt
Belgien -2 -2 - -
Summa -2 -2 - -
2024-12-31 2023-12-31
===== SIDA 106 =====
106 Sinch Årsredovisning 2024
Not 13. Resultat per aktie
Resultat per aktie före utspädning
Resultat per aktie efter utspädning
1) 2024 års negativa resultat ger inte upphov till utspädningseffekt. Vid ett positivt
resultat hade det vägda antalet utspädande optioner uppgått till 5 384 961.
Not 14. Goodwill
Nedskrivningsprövning av goodwill
Nedskrivningsprövning av goodwill sker årligen med uppdaterade
affärsplaner under det tredje kvartalet. Dessutom prövas
nedskrivningsbehovet när det finns indikation på att tillgången har
minskat i värde. En beskrivning av förändringar mot tidigare
perioder avseende Sinchs kassagenererande enheter återfinns i
not 1. Som följd av de nya kassagenererande enheterna har goodwill
och förvärvade immateriella tillgångar omfördelats på de berörda
enheterna med utgångspunkt i den produkt-vy som bäst
återspeglar den goodwill som är knuten till de omorganiserade
enheterna, i enlighet med IAS 36. Sinch har inga immateriella
tillgångar med obestämbar nyttjandeperiod förutom goodwill.
Återvinningsbart belopp för en kassagenererande enhet fastställs
baserat på beräkningar av nyttjandevärde. Beräkningarna utgår från
uppskattade framtida kassaflöden baserade på av ledningen
godkända finansiella prognoser som täcker en femårsperiod. I
bedömningen av framtida kassaflöden sker antaganden om i första
hand omsättningstillväxt, bruttoresultat, brutto- och
rörelsemarginal med utgångspunkt från innevarande år och
diskonteringsränta (WACC).
Den bedömda tillväxttakten samt prognostiserade
bruttomarginalen baseras utifrån koncernens budget och
prognoser för respektive kassagenererande enhet. Tillväxttakten
efter prognosperioden sammanfaller med koncernens långsiktiga
antaganden om inflation och marknadens långsiktiga tillväxt.
Diskonteringsräntan återspeglar den riskfria räntan i de
kassagenererande enheternas funktionella valutor, de landspecifika
marknadsriskpremierna, affärsrisken representeras av en
uppskattad beta samt av lånekostnaden. Bolaget anser att samtliga
kassagenererande enheter i huvudsak kan kategoriseras som bolag
i en tillväxtfas med starka och stabila kassaflöden baserade på
befintliga affärsrelationer. Samtliga kassagenererande enheter
karakteriseras av att de kontinuerligt utvecklar nya tjänster som
kompletterar den befintliga affären.
Sinchs kassagenererande enheter utgörs av de tre
produktkategorierna Applikationer, API-plattform och
Nätverksaccess. Under det tredje kvartalet genomförds en
nedskrivningsprövning för hela koncernen som resulterade i en
nedskrivning av goodwill om 6 000 MSEK. Nedskrivningen är
hänförlig till produktkategorin Applikationer och huvudsakligen till
MessageMedia som förvärvades 2021. I Sinchs rörelsesegment,
som utgörs av de tre regionerna Americas, EMEA och APAC,
hänförs en majoritet av nedskrivningen till segmentet APAC samt
en mindre del till segmentet Americas. Allokeringen mellan
segment har gjorts utifrån antaganden om vilken geografisk
marknad som genererar de verkliga värdena. Nedskrivningen av den
kassagenererande enheten Applikationer är till följd av en
försämrad tillväxtutsikt av bruttoresultatet.
Tabellerna nedan redogör för goodwill per kassagenererande enhet
och de viktiga antaganden som använts för att beräkna
återvinningsvärdet per 31 december 2024.
Goodwill per kassagenererande enhet
Känslighetsanalys
En känslighetsanalys av nedskrivningsprövningen har upprättats för
att utvärdera effekten av en rimlig och möjlig förändring av de
viktigaste antagandena. Per 31 december 2024 är Applikationer
fortsatt känslig för en rimlig möjlig förändring i samtliga viktiga
antaganden, inkluderat diskonteringsräntan och antaganden i den
långsiktiga planen. Diskonteringsräntan för Applikationer påverkas
till stor del av förändringar i den riskfria räntan samt andra faktorer
såsom landspecifika marknadsriskpremier, affärsrisk samt
lånekostnad. I det tredje kvartalet skrevs det bokförda värdet i
Applikationer ned till återvinningsvärdet. Per 31 december 2024
översteg återvinningsvärdet för Applikationer det bokförda värdet
med 1 092 MSEK. Det beror till största del på avskrivningar av
immateriella tillgångar sedan nedskrivningstillfället och till viss del
på grund av att utfall 2024 blev bättre än prognostiserat.
2024 2023
Årets resultat hänförligt till moderbolagets
aktieägare, MSEK -6 413 42
Vägt genomsnittligt antal utestående stamaktier
före utspädning 843 897 644 841 130 408
Resultat per aktie före utspädning, SEK -7,60 0,05
2024 2023
Årets resultat hänförligt till modebolagets
aktieägare, MSEK -6 413 42
Vägt genomsnittligt antal utestående stamaktier
före utspädning 843 897 644 841 130 408
Vägt genomsnittligt antal utspädande optioner - 4 286 429
Vägt genomsnittligt antal utestående aktier efter
utspädning 843 897 644 845 416 837
Resultat per aktie efter utspädning, SEK¹ -7,60 0,05
Koncernen, MSEK 2024 2023
Ingående anskaffningsvärde 30 255 31 114
Omräkningsdifferenser 1 840 -859
Utgående ackumulerade anskaffningsvärden 32 095 30 255
Ingående nedskrivningar -5 095 -5 276
Årets nedskrivningar -6 000 -
Omräkningsdifferenser -657 181
Utgående ackumulerade nedskrivningar -11 752 -5 095
Redovisat värde 20 343 25 160
MSEK 2024
Applikationer 4 226
API-plattform 12 000
Nätverksaccess 4 118
Summa 20 343
Koncernen, MSEK
Diskonterings-
ränta före skatt
Långsiktig
tillväxttakt
Applikationer 13,1% 2,0%
API-plattform 12,9% 2,0%
Nätverksaccess 9,9% 2,0%
Koncernen, MSEK
Applikationer 8 - 15 %
API-plattform 5 - 12 %
Nätverksaccess -2 - 6 %
Årlig bruttoresultattillväxt under den
femåriga prognosperioden
===== SIDA 107 =====
Sinch Årsredovisning 2024 107
För Applikationer innebär, allt annat lika, en rimlig möjlig förändring
av 1 procentenhet högre WACC att det uppstår ett
nedskrivningsbehov om ca 130 MSEK. Återvinningsvärdet för
Applikationer skulle vara lika med bokförda värdet om WACC ökar
med ca 0,85 procentenhet och detsamma gäller om den
långsiktiga tillväxttakten minskar med ca 1 procentenhet. Vidare
innebär, allt annat lika, att vid en rimlig möjlig minskning om 1,5 %
lägre årlig bruttoresultattillväxt under den femåriga
prognosperioden så uppstår ett nedskrivningsbehov om ca 900
MSEK. Återvinningsvärdet är lika med bokförda värdet om årliga
bruttoresultattillväxten under den femåriga prognosperioden
minskar med ca 0,8 %.
Nätverksaccess uppvisar inget nedskrivningsbehov vid en rimlig
möjlig förändring om 1 procentenhet högre WACC, eller vid
förändring i andra viktiga antaganden, dock reduceras en stor del
av headroom. API-plattform uppvisar inget nedskrivningsbehov vid
en rimlig möjlig förändring i viktiga antaganden.
Sinch följer löpande utvecklingen på marknaden samt förändringar i
övriga väsentliga antaganden över tid.
Not 15. Övriga immateriella anläggningstillgångar
Koncernen 2024, MSEK
Egenutvecklad
programvara Licenser
Kund-
relationer
Operatörs-
relationer Varumärken
Summa övriga
immateriella
anläggnings-
tillgångar
Ingående anskaffningsvärde 6 520 81 16 279 435 589 23 903
Årets balanserade utgifter 381 14 4 - - 399
Omklassificering - -14 6 - - -7
Försäljning/utrangering -65 -12 - - - -77
Omräkningsdifferenser 458 2 1 176 19 51 1 706
Utgående ackumulerade anskaffningsvärden 7 294 72 17 465 454 641 25 926
Ingående avskrivningar -1 814 -62 -3 220 -258 -214 -5 569
Årets avskrivningar -781 1 -1 249 -32 -90 -2 151
Försäljning/utrangering 61 12 - - - 72
Omräkningsdifferenser -129 -2 -260 -17 -20 -428
Utgående ackumulerade avskrivningar -2 663 -52 -4 729 -307 -325 -8 075
Redovisat värde 4 631 20 12 736 147 316 17 851
Koncernen 2023, MSEK
Egenutvecklad
programvara Licenser
Kund-
relationer
Operatörs-
relationer Varumärken
Summa övriga
immateriella
anläggnings-
tillgångar
Ingående anskaffningsvärde 6 355 30 16 804 439 610 24 238
Årets balanserade utgifter 383 15 20 - - 418
Omklassificering 3 20 - - - 23
Försäljning/utrangering -14 19 - - - 5
Omräkningsdifferenser -208 -3 -545 -4 -21 -781
Utgående ackumulerade anskaffningsvärden 6 520 81 16 279 435 589 23 903
Ingående avskrivningar -1 040 4 -2 084 -194 -156 -3 470
Årets avskrivningar -844 -20 -1 255 -70 -68 -2 257
Omklassificering -2 -30 - - - -32
Försäljning/utrangering 14 -19 - - - -6
Omräkningsdifferenser 58 2 120 6 10 196
Utgående ackumulerade avskrivningar -1 814 -62 -3 220 -258 -214 -5 569
Redovisat värde 4 706 19 13 058 177 375 18 335
2024 2023
Ingående anskaffningsvärde 9 9
Utgående ackumulerade
anskaffningsvärden 9 9
Ingående avskrivningar -6 -5
Årets avskrivningar -2 -2
Utgående ackumulerade avskrivningar -8 -6
Redovisat värde 2 3
MSEK
Moderbolaget
===== SIDA 108 =====
108 Sinch Årsredovisning 2024
Not 16. Materiella anläggningstillgångar
Not 17. Leasing
Avtal där koncernen är leasetagare avser i huvudsak hyra av
kontorslokaler. Leasingavtalen innehåller inga särskilda villkor eller
restriktioner. Majoriteten av förlängningsoptionerna som avser
leasing av kontorslokaler och övrig leasing har inte räknats med i
leasingskulden eftersom koncernen inte kan säga med säkerhet att
de kommer att förlängas. Bedömning av förlängningsoptioner sker
initialt vid upplägg av det nya kontraktet men kan uppdateras
löpande under kontraktets löptid.
2024 2023 2024 2023
Ingående anskaffningsvärde 1 752 1 619 13 14
Årets inköp 191 211 - -
Omklassificering 21 16 - -
Försäljning/utrangering -321 -32 - -1
Omräkningsdifferenser 229 -62 - -
Utgående ackumulerade anskaffningsvärden 1 872 1 752 13 13
Ingående avskrivningar -824 -745 -12 -12
Årets avskrivningar -171 -174 -1 -1
Omklassificering 0 0 - -
Försäljning/utrangering 316 30 - 1
Omräkningsdifferenser -152 65 - -
Utgående ackumulerade avskrivningar -830 -824 -13 -12
Redovisat värde 1 041 928 0 1
MSEK
Koncernen Moderbolaget
2024, MSEK Lokaler
Hyrd förbindelse-
kapacitet Övrigt
Summa nyttjande-
rättstillgångar
Ingående anskaffningsvärde 904 149 17 1 069
Tillkommande nyttjanderätter 77 17 5 99
Omvärderade kontrakt -76 -11 - -86
Omklassificering -6 6 - 0
Uppsagda kontrakt -75 -4 -12 -91
Omräkningsdifferenser 68 15 1 84
Utgående ackumulerade anskaffningsvärden 892 172 10 1 075
Ingående avskrivningar -214 -30 -8 -252
Årets avskrivningar -123 -19 -4 -146
Omklassificering 2 -2 - 0
Försäljning/utrangering 51 1 6 58
Omräkningsdifferenser -16 -4 0 -20
Utgående ackumulerade avskrivningar -300 -53 -6 -360
Redovisat värde 592 119 4 715
Koncernen
===== SIDA 109 =====
Sinch Årsredovisning 2024 109
Leasingskulder
Leasingskulderna vid årets slut uppgick till 832 MSEK (898).
Löptidsanalys leasing avgifter
1) Löptidsanalysen 2024 presenteras odiskonterat och 2023 presenteras diskonterat.
Leasingkostnader
Kassautflöde
Det totala kassaflödet hänförligt till leasingavtal under 2024 var 126
MSEK (136).
Not 18. Finansiella anläggningstillgångar
Långfristiga fordringar
1) Uppskjuten kontraktskostnad som tidigare klassificerats som finansiell
anläggningstillgång har omklassificerats till förutbetald kostnad, se not 21.
Andelar i koncernföretag
2023, MSEK Lokaler
Hyrd förbindelse-
kapacitet Övrigt
Summa nyttjande-
rättstillgångar
Ingående anskaffningsvärde 908 148 38 1 094
Tillkommande nyttjanderätter 192 14 0 205
Omklassificering -3 -7 9 0
Uppsagda kontrakt -164 0 -29 -194
Omräkningsdifferenser -29 -6 0 -35
Utgående ackumulerade anskaffningsvärden 904 149 17 1 069
Ingående avskrivningar -205 -15 -14 -234
Årets avskrivningar -126 -17 -6 -149
Omklassificering -6 13 -7 0
Försäljning/utrangering 117 -13 19 123
Omräkningsdifferenser 7 2 0 8
Utgående ackumulerade avskrivningar -214 -30 -8 -252
Redovisat värde 690 119 9 818
Koncernen
Koncernen, MSEK¹ 2024-12-31 2023-12-31
Kortare än 1 år 133 114
1-2 år 123 83
2-3 år 111 82
3-4 år 100 75
4-5 år 89 70
5 år+ 495 474
Summa 1 051 898
Koncernen, MSEK 2024 2023
Avskrivningar på nyttjanderättstillgångar -138 -149
Räntekostnad leasingskulder -38 -46
Kostnader för korttidsleasing och leasar av lågt
värde -12 -24
Summa -188 -219
2024-12-31 2023-12-31 2024-12-31 2023-12-31
Depositioner 18 24 - -
Långfristig fordran
koncernföretag - - 5 749 5 348
Övrig långfristig
fordran 18 13 1 -
Summa¹ 35 37 5 750 5 348
MSEK
Koncernen Moderbolaget
2024-12-31 2023-12-31
Ingående anskaffningsvärde 16 173 15 764
Kapitaltillskott - 409
Utgående ackumulerade anskaffningsvärden 16 173 16 173
Moderbolaget
MSEK
===== SIDA 110 =====
110 Sinch Årsredovisning 2024
2024-12-31 2023-12-31 2024-12-31 2023-12-31
Sinch Sweden AB 556747-5495 Stockholm 100 100 250 250
CLX Networks South Africa⁴ 2013/128948/07 Sydafrika 100 100 - -
PT Sinch Technology Indonesia 1265000552082 Indonesien 0,4 0,4 - -
Sinch Communications Canada Inc. 9294-4933 Kanada 100 100 - -
Sinch Turkey Ltd 866349 Turkiet 51 51 - -
Sinch Italy S.R.L. 4491540961 Italien 100 100 - -
Sinch Operator Software AB 556353-1333 Stockholm 100 100 100 100
Sinch Poland Sp z.o.o. 643951 Polen 100 100 - -
Sinch Holding AB 559061-2791 Stockholm 100 100 3 718 3 718
Sinch Australia Pty Ltd ACN 108 364 854 Australien 100 100 - -
Sinch Germany GmbH HRB 202010 Tyskland 100 100 - -
Sinch Communications Pty Ltd ACN 112 676 132 Australien 100 100 - -
Sinch Australia Holding Pty Ltd ACN 650 744 479 Australien 100 100 - -
Message4U Pty Ltd ACN 095 453 062 Australien 100 100 - -
MessageMedia Australia Pty Ltd¹ ACN 125 542 403 Australien - 100 - -
WholesaleSMS Pty Ltd ACN 169 517 202 Australien 100 100 - -
SMS Broadcast Pty Ltd ACN 127 334 785 Australien 100 100 - -
SMS Central Australia Pty Ltd ACN 141 611 645 Australien 100 100 - -
Streetdata Pty Limited ACN 092 709 030 Australien 100 100 - -
Streetdata Unit Trust ABN 14 314 375 905 Australien 100 100 - -
Text Messaging Technologies (Holdings) Pty Ltd ACN 140 425 332 Australien 100 100 - -
Text Messaging Technologies Pty Ltd ACN 140 426 204 Australien 100 100 - -
Mobipost Pty Ltd ACN 087 914 930 Australien 100 100 - -
DirectSMS Pty Ltd ACN 114 992 880 Australien 100 100 - -
MessageNet Pty Ltd ACN 082 712 589 Australien 100 100 - -
ClickSend Pty Ltd ACN 165 918 525 Australien 100 100 - -
Bulletin.net Pty Limited ACN 119 955 805 Australien 100 100 - -
MessageMedia Europe Limited 3771735 Storbritannien 100 100 - -
Bulletin.net (NZ) Limited 847056 Nya Zeeland 100 100 - -
MessageMedia U.S.A. Inc 27-2034769 USA 100 100 - -
SimpleTexting LLC 85-3394518 USA 100 100 - -
Sinch Philippines Inc 2023030090540-11 Filippinerna 100 - - -
Sinch Belgium B.V 0691.917.430 Belgien 100 100 - -
Sinch Communications Spain SL B82966078 Spanien 100 100 - -
Sinch Finland Oy 1549817-1 Finland 100 100 - -
Sinch France SAS 524 353 299 Frankrike 100 100 - -
Sinch UK Ltd 3049312 Storbritannien 100 100 - -
Sinch South Africa (PTY) Ltd 2012/217923/07 Sydafrika 100 100 - -
Sinch US Holding Inc. 82-5136971 USA 100 100 - -
Sinch America Inc. 77-0505044 USA 100 100 - -
Sinch Engage LLC 46-0553309 USA 100 100 - -
Sinch Interconnect LLC 3166804 USA 100 100 - -
Onvoy Holdings Inc. 32-0482384 USA 100 100 - -
Onvoy Intermediate Holdings Inc. 38-3987416 USA 100 100 - -
Onvoy, LLC 41-1624131 USA 100 100 - -
Onvoy Ltd 84-1797016 USA 100 100 - -
RadiantIQ LLC 47-1806351 USA 100 100 - -
Onvoy International Holdings, Inc. 11386989 Storbritannien 100 100 - -
Onvoy Netherlands B.V. RSIN 860260367 Nederländerna 100 100 - -
Acrobits, S.R.O. CZ28487923 Tjeckien 100 100 - -
Alien Licensing, GmbH CHE-116.371.684 Schweiz 100 100 - -
Onvoy Communications Limited 3771951OH Irland 100 100 - -
ANZ Communications LLC 27-4606513 USA 100 100 - -
Sinch koncernen Org.nr Säte
Kapital- och röstandel i % Redovisat värde, MSEK
===== SIDA 111 =====
Sinch Årsredovisning 2024 111
2024-12-31 2023-12-31 2024-12-31 2023-12-31
ANPI Business, LLC 04-3520968 USA 100 100 - -
ANPI India Research & Development Private
Ltd.
U73100D-
L2014FTC266307 Indien 99 99 - -
ANPI, LLC 37-1348433 USA 100 100 - -
ANPI India Research & Development Private
Ltd.
U73100D-
L2014FTC266307 Indien 1 1 - -
Broadvox, LLC 31-1795439 USA 100 100 - -
Onvoy Spectrum, LLC 47-3389357 USA 100 100 - -
Inteliquent, Inc. 31-1786871 USA 100 100 - -
Neutral Tandem - Alabama, LLC 20-8056239 USA 100 100 - -
Neutral Tandem - Arizona, LLC 20-8042937 USA 100 100 - -
Neutral Tandem - Arkansas, LLC 20-2254616 USA 100 100 - -
Neutral Tandem - California, LLC 20-0724701 USA 100 100 - -
Neutral Tandem - Colorado, LLC 20-1673913 USA 100 100 - -
Neutral Tandem - Delaware, LLC 4335804 USA 100 100 - -
Neutral Tandem - Florida, LLC 20-1355255 USA 100 100 - -
Neutral Tandem - Georgia, LLC 20-2658360 USA 100 100 - -
Neutral Tandem - GVT, LLC 81-1407859 USA 100 100 - -
Neutral Tandem - Hawaii, LLC 46-3601056 USA 100 100 - -
Neutral Tandem - Idaho, LLC 27-1280206 USA 100 100 - -
Neutral Tandem - Illinois, LLC 31-1034591 USA 100 100 - -
Neutral Tandem - Indiana, LLC 20-1357955 USA 100 100 - -
Neutral Tandem - Iowa, LLC 26-2913116 USA 100 100 - -
Neutral Tandem - Kansas, LLC 26-1767344 USA 100 100 - -
Neutral Tandem - Kentucky, LLC 20-8998152 USA 100 100 - -
Neutral Tandem - Louisiana, LLC 26-1856140 USA 100 100 - -
Neutral Tandem - Maine, LLC 45-3187343 USA 100 100 - -
Neutral Tandem - Marlyland, LLC 20-2658279 USA 100 100 - -
Neutral Tandem - Massachusetts, LLC 20-0722634 USA 100 100 - -
Neutral Tandem - Michigan, LLC 20-0724852 USA 100 100 - -
Neutral Tandem - Minnesota, LLC 20-1358018 USA 100 100 - -
Neutral Tandem - Mississippi, LLC 26-0580716 USA 100 100 - -
Neutral Tandem - Missouri, LLC 26-2483205 USA 100 100 - -
Neutral Tandem - Montana, LLC 87-1034193 USA 100 100 - -
Neutral Tandem - Nebraska, LLC 20-8433872 USA 100 100 - -
Neutral Tandem - Nevada, LLC 20-2305022 USA 100 100 - -
Neutral Tandem - New Hampshire, LLC 20-8519365 USA 100 100 - -
Neutral Tandem - New Jersey, LLC 20-0724799 USA 100 100 - -
Neutral Tandem - New Mexico, LLC 20-8632267 USA 100 100 - -
Neutral Tandem - New York, LLC 20-0724764 USA 100 100 - -
Neutral Tandem - North Carolina, LLC 20-8519951 USA 100 100 - -
Neutral Tandem - North Dakota, LLC 26-3528771 USA 100 100 - -
Neutral Tandem - Oklahoma, LLC 26-2484331 USA 100 100 - -
Neutral Tandem - Oregon, LLC 21-1265348 USA 100 100 - -
Neutral Tandem - Pennsylvania, LLC 20-5873056 USA 100 100 - -
Neutral Tandem - Puerto Rico, LLC 26-4280147 Puerto Rico 100 100 - -
Neutral Tandem - Rhode Island, LLC 20-2305087 USA 100 100 - -
Neutral Tandem - South Carolina, LLC 20-8754082 USA 100 100 - -
Neutral Tandem - South Dakota, LLC 26-3916483 USA 100 100 - -
Neutral Tandem - Tennessee, LLC 20-8433955 USA 100 100 - -
Neutral Tandem - Texas, LLC 20-1357927 USA 100 100 - -
Neutral Tandem - Utah, LLC 26-1496620 USA 100 100 - -
Neutral Tandem - Vermont, LLC 45-3187243 USA 100 100 - -
Sinch koncernen Org.nr Säte
Kapital- och röstandel i % Redovisat värde, MSEK
===== SIDA 112 =====
112 Sinch Årsredovisning 2024
2024-12-31 2023-12-31 2024-12-31 2023-12-31
Neutral Tandem - Virginia, LLC 20-4889208 USA 100 100 - -
Neutral Tandem - Washington DC, LLC 20-4428003 USA 100 100 - -
Neutral Tandem - Washington, LLC 20-1674163 USA 100 100 - -
Neutral Tandem - West Virgina, LLC 46-5559757 USA 100 100 - -
Neutral Tandem - Wyoming, LLC 45-0886699 USA 100 100 - -
JJRR, LLC 20-2378763 USA 100 100 - -
Broadvox-CLEC, LLC 38-3792612 USA 100 100 - -
Minnesota Independent Equal Access Corporation 41-1653110 USA 100 100 - -
VOIP360, Inc. 20-3088335 USA 100 100 - -
Voyant Communications, LLC 26-1360206 USA 100 100 - -
Bettervoice, Inc. 81-2626122 USA 100 100 - -
Phaxio Blocker, Inc. 83-4283961 USA 100 100 - -
Layered Communications, LLC 45-0705161 USA 100 100 - -
MessengerPeople Inc. 5124591 USA 100 100 - -
MessgengerPeople GmbH HRB 238421 Tyskland 100 100 - -
Dialogue Group Ltd 06766972 Storbritannien 100 100 - -
Dialogue Communications Ltd 3042634 Storbritannien 100 100 - -
Dialogue Malta Ltd C66149 Malta 100 100 - -
Sinch Singapore Pte Ltd 2013-14618-E Singapore 100 100 - -
Sinch Technology (Beijing) Co. Ltd 91110108MA01UQP87U Kina 100 100 - -
Beijing Zhang Zohng Hu Dong Information Technology
Co. Ltd 91110108802106771E Kina 100 100 - -
Sinch Hong Kong Limited 72211247 Hongkong 100 100 - -
Sinch Denmark ApS 26361710 Danmark 100 100 - -
Sinch Denmark AB³ 556484-7918 Stockholm - 100 - -
PT Sinch Technology Indonesia 1265000552082 Indonesien 99,6 99,6 - -
Sinch Korea Co., Ltd 110111-7692878 Korea 100 100 - -
Sinch Communications LLC¹ 1207700431410 Ryssland - 100 - -
Taiwan Sinch Limited 90771936 Taiwan 100 100 - -
Sinch Latin America Holding AB 559212-5487 Stockholm 100 100 - -
Sinch BR S.A. 01.126.946/0001-61 Brasilien 100 100 - -
Cyclelogic do Brasil Mobile Solutions Ltda
CNPJ: 02.554.300/0001-
48 Brasilien 100 100 - -
3BR Tech Des. De Websites e. Softwares S.A
CNPJ n.o
13.735.132/0001-03 Brasilien 100 100 - -
Sinch Netherlands B.V. RSIN: 859656937 Nederländerna 100 100 - -
Cyclelogic Argentina S.R.L. CUIT: 33-69561065-9 Argentina 100 100 - -
Cyclelogic Chile Telecomunicaciones SPA. RUT: 76.115.115-0 Chile 100 100 - -
Sinch Colombia S.A.S. NIT: 8300484255 Colombia 100 100 - -
Cyclelogic Ecuador S.A. RUC: 0992456809001 Ecuador 100 100 - -
Sinch México, S. de R.L.de CV. RFC: CME030325CPA Mexiko 100 100 - -
Compertime S.A. de C.V. RFC: COM080812831 Mexiko 100 100 - -
Sinch Panamá S.A.
RUC: 2618804-1-
836421 Panama 100 100 - -
Sinch de Peru S.A.C RUC: 20516964414 Peru 100 100 - -
Nedimix S.A. RUT: 215095650017 Uruguay 100 100 - -
Sinch Mobile AB 556969-5397 Stockholm 100 100 - -
Sinch Cloud Communication Services India Pvt. Ltd.
U74999M-
H2017FTC29470 Indien 100 100 - -
ACL Mobile Private Limited²
U00000D-
L2000PLC105516 Indien 100 100 - -
ACL Technologies Pte Ltd Sdn²
U72900D-
L2000PTC105180 Indien 100 100 - -
Sinch DMCC JLT 5040
Förenade
Arabemiraten 100 100 - -
Sinch Malaysia Sdn Bhd 832473-T Malaysia 100 100 - -
Sinch koncernen Org.nr Säte
Kapital- och röstandel i % Redovisat värde, MSEK
===== SIDA 113 =====