Årsredovisning 2024

Sinch Årsredovisning 2024 113 
 
1) Bolaget har likviderats under 2024. 
2) Bolaget har fusionerats under 2024. 
3) Bolaget har avyttrats under 2024. 
4) Bolaget har likviderats under 2025. 
Not 19. Kundfordringar 
Kundfordringar 
 
Redovisat värde för kundfordringar, netto efter reserv för 
förväntade kreditförluster, bedöms överensstämma med verkligt 
värde. Reservering för förväntade kreditförluster har minskat 
jämfört med föregående år. 
Åldersanalys kundfordringar 
 
 
 
 
 
 
Åldersanalys av reserveringar för 
förväntade kreditförluster
 
Kundfordringar förfallna över 90 dagar anses vara i fallissemang. 
 
Not 20. Övriga kortfristiga fordringar 
 
2024-12-31 2023-12-31 2024-12-31 2023-12-31
Pegasus Corp Two 88-0711777 USA 100 100 11 507 11 507
Deliver Intermediate Holdco, Inc. 83-4016249 USA 100 100 - -
Mailgun Technologies, Inc. 81-5151296 USA 100 100 - -
Email on Acid, LLC 27-1659446 USA 100 100 - -
Mailgun Technologies SAS 877523639 Frankrike 100 100 - -
Mailjet SAS 524536992 Frankrike 100 100 - -
Mailjet GmbH HRB 156505 Tyskland 100 100 - -
Mailjet Emailing SL NIF 0B87790879 Spanien 100 100 - -
Mailjet SAAS Ltd 9801918 Storbritannien 100 100 - -
Mailjet, Inc. 46-5566257 USA 100 100 - -
Redovisat värde i moderbolaget 16 173 16 173
Sinch koncernen Org.nr Säte
Kapital- och röstandel i % Redovisat värde, MSEK
2024-12-31 2023-12-31
Ofakturerade kundfordringar 2 023 1 921
Kundfordringar 2 607 2 897
Summa kundfordringar 4 630 4 818
Reservering för förväntade kreditförluster
Ingående balans -149 -176
Återföring av tidigare gjorda reserveringar 59 71
Konstaterade kundförluster 65 48
Årets reserveringar -97 -94
Omräkningsdifferenser -5 1
Utgående balans -128 -149
Kundfordringar, netto 4 503 4 669
Koncernen
MSEK
2024-12-31 2023-12-31
Ej förfallna 3 705 3 854
Förfallna 1-30 dagar 527 454
Förfallna 31-60dagar 79 122
Förfallna 61-90 dagar 75 100
Förfallna >90 dagar 244 289
Summa 4 630 4 818
Koncernen
MSEK
2024-12-31 2023-12-31
Ej förfallna -4 -5
Förfallna 1-30 dagar -5 -4
Förfallna 31-60 dagar -2 -6
Förfallna 61-90 dagar -4 -6
Förfallna >90 dagar -113 -129
Summa -128 -149
Koncernen
MSEK
2024-12-31 2023-12-31 2024-12-31 2023-12-31
Momsfordran 188 166 54 -
Derivat-
instrument - 13 - 13
Övriga kortfristiga 
fordringar 74 87 7 -
Summa 262 265 61 13
MSEK
Koncernen Moderbolaget

===== SIDA 114 =====

114 Sinch Årsredovisning 2024 
Not 21. Förutbetalda kostnader och 
upplupna intäkter 
 
1) Uppskjuten kontraktskostnad som tidigare klassificerats som finansiell 
anläggningstillgång har omklassificerats till förutbetald kostnad, se not 18. 
Not 22. Eget kapital 
 
Per 31 december 2024 omfattar det registrerade aktiekapitalet 
844 506 034 stycken aktier. Aktiernas kvotvärde är 0,01 SEK (0,01). 
Samtliga aktier är fullt betalda. 
 
Omräkningsreserven innefattar alla valutakursdifferenser som 
uppstår vid omräkning av finansiella rapporter i en annan valuta än 
svenska kronor, vilken är den valuta koncernens finansiella 
rapporter presenteras i. Vidare består omräkningsreserven av 
valutakursdifferenser som uppstår vid omvärdering av skulder som 
upptagits som utökad nettoinvestering i en utländsk verksamhet.  
Not 23. Övriga lång- och kortfristiga 
skulder, räntebärande 
Övriga långfristiga skulder, räntebärande 
 
 
Övriga kortfristiga skulder, räntebärande 
 
Per 31 december uppgick Sinchs totala tillgängliga kreditfaciliteter 
till 11 357 MSEK (12 610) och bolaget hade sammantaget utnyttjade 
lån och kreditfaciliteter om 4 971 MSEK (7 363). Dessa består av: 
• ett utnyttjat lån om 1 500 MSEK med förfall i februari 2025. 
• ett utnyttjat lån om 110 MUSD med förfall i februari 2025. 
• kreditfaciliteter om 7 713 MSEK med förfall i februari 2027, varav 
2 213 MSEK nyttjade per 31 december 2024. 
Faciliteterna kan utnyttjas i flertalet valutor och räntebasen är 
relevant IBOR eller overnight-ränta i respektive valuta. Koncernens 
låneavtal innehåller adekvata reservrutiner för att hantera ett 
potentiellt avslut av en använd referensränta som skulle kunna 
uppstå som en effekt av referensräntereformen. 
Koncernens lånefinansiering kräver att vissa nyckeltal uppfylls vid 
varje kvartal, så kallade kovenanter. Koncernen uppfyller dessa 
nyckeltal per 2024-12-31 och analyserar dessa nyckeltal löpande. 
Utöver dessa finns ett upptaget obligationslån om 500 MSEK 
(750), vilket emitterades 2024 och som löper ut i september 2027 
samt emitterade företagscertifikat om 775 MSEK (0) med löptid 
kortare än 12 månader. 
Obligationslånet har en rörlig ränta baserad på 3m STIBOR plus 
175bps.  
Tillgängliga checkräkningskrediter uppgick den 31 december 2024 
till 931 MSEK (901), varav 45 MSEK (0) var nyttjade. 
Under 2024 minskade finansiella skulder med -2 133 MSEK  
(-2 254). För ytterligare information gällande koncernens 
lånefinansiering, se not 32. 
Not 24. Övriga lång– och kortfristiga 
skulder, ej räntebärande 
Övriga långfristiga skulder, ej räntebärande 
Koncernens övriga ej räntebärande långfristiga skulder per 31 
december 2024 var 22 MSEK (25). Moderbolaget hade inga övriga 
ej räntebärande långfristiga skulder på balansdagen (0).  
Övriga kortfristiga skulder, ej räntebärande 
 
2024-12-31 2023-12-31 2024-12-31 2023-12-31
Försäkringspremier 42 39 11 -
Nätverkskostnader 168 - - -
Trafikkostnader 74 374 - -
Intäkter från avtal 
med kunder 105 71 - -
Övrigt 294 232 10 86
Summa¹ 683 716 21 86
MSEK
Koncernen Moderbolaget
Aktier och aktiekapital, SEK Stamaktier Aktiekapital
Ingående balans 1 januari 2023 838 602 248 8 386 022
Emitterade aktier för teckningsoptioner 4 467 563 44 676
Utgående balans 31 december 2023 843 069 811 8 430 698
Emitterade aktier för teckningsoptioner 1 436 223 14 362
Utgående balans 31 december 2024 844 506 034 8 445 060
Reserver, MSEK Omräkningsreserv
Ingående balans 1 januari 2023 5 268
Omräkningsdifferenser -863
Valutakursförändringar på utökade 
nettoinvesteringar -138
Uppskjuten skatt 28
Utgående balans 31 december 2023 4 294
Omräkningsdifferenser 1 476
Valutakursförändringar på utökade 
nettoinvesteringar 303
Uppskjuten skatt -61
Utgående balans 31 december 2024 6 012
2024-12-31 2023-12-31 2024-12-31 2023-12-31
Banklån 2 205 5 841 2 205 5 841
Obligationslån 499 - 499 -
Leasingskuld 727 784 - -
Övriga långfristiga 
skulder 28 13 - -
Summa 3 459 6 637 2 703 5 841
MSEK
Koncernen Moderbolaget
2024-12-31 2023-12-31 2024-12-31 2023-12-31
Banklån 2 758 1 499 2 758 1 499
Obligationslån - 749 - 749
Företagscertifikat 774 - 774 -
Leasingskuld 104 114 - -
Summa 3 636 2 362 3 532 2 248
MSEK
Koncernen Moderbolaget
2024-12-31 2023-12-31 2024-12-31 2023-12-31
Moms, källskatt 262 208 1 2
Derivat-
instrument 17 - 17 -
Medel tillhörande 
tredje part 5 3 - -
Övriga kortfristiga 
skulder 9 19 1 0
Summa 293 231 19 2
MSEK
Koncernen Moderbolaget

===== SIDA 115 =====

Sinch Årsredovisning 2024 115 
Not 25. Avsättningar 
 
Sinch har under det fjärde kvartalet redovisat en engångs-
avsättning om 700 MSEK vilket i ovan tabell redovisas som kort- 
och långfristiga avsättningar för andra skatter. Sinch är för 
närvarande inte föremål för någon granskning eller skatterevision i 
någon av de jurisdiktioner som avsättningen avser. 
Sinch verkar i en komplex, global skattesituation där många 
jurisdiktioner löpande förtydligar sin skattelagstiftning relaterat till 
hur icke-inkomstbaserade skatter skall appliceras på tjänster likt 
de som Sinch erbjuder.  
Till följd av ett flertal förvärv har Sinch flera dotterbolag som 
erbjuder liknande eller närliggande tjänster inom samma 
jurisdiktion. I syfte att fastställa bolagets skatteposition inom 
respektive jurisdiktion har Sinch genomfört en genomgång av 
bolagets nuvarande hållning och tillvägagångssätt under flera 
tidigare år. Då det efter denna genomgång kan anses troligt att ett 
åtagande har uppstått, och då det går att göra en rimlig beräkning 
av detta, har bolaget utvärderat behovet av en avsättning för de 
historiska perioder som omfattar ovan nämnd skatteexponering. 
Bolaget redovisar en avsättning om 700 MSEK avseende icke- 
inkomstbaserade skatter för historiska perioder i sin balansräkning 
per den 31 december 2024. Denna avsättning är baserad på 
flertalet antaganden, inkluderat men inte begränsat till: skatters 
applicering på Sinchs tjänster, vilka jurisdiktioner bolaget bedömer 
kan komma att utkräva historisk skatt, och skattebasen för intäkter 
från dessa jurisdiktioner.  
Om lokala skattemyndigheter motsätter sig dessa antaganden eller 
ståndpunkter kan det resultera i ett annorlunda utfall.  
Sinch förväntar sig inte att den förändrade positionen kommer att 
påverka bolagets framtida konkurrenskraft eller förmåga att nå sina 
finansiella mål. 
Not 26. Avtalsskulder 
Avtalsskulder/Förskott från kunder 
 
1) Majoriteten av avtalsskulderna förväntas redovisas som intäkt under nästkommande 
räkenskapsår. 
Not 27. Upplupna kostnader och 
förutbetalda intäkter 
 
Not 28. Obeskattade reserver  
 
Not 29. Ställda säkerheter och 
eventualförpliktelser 
I form av ställda säkerheter för egna skulder och avsättningar 
  
1) Garantier avser främst bankgarantier. 
2) Eventualförpliktelser 2023 avsåg främst åtaganden för beställda och kontrakterade 
tjänster som ej kunde annulleras utan ekonomisk påverkan. Eventualförpliktelser 
rapporterade i bokslutskommunikén för 2024 har rättats. 
Moderbolaget hade per 31 december 2024 inga ställda säkerheter 
eller eventualförpliktelser (0). 
Not 30. Transaktioner med närstående 
Koncernen 
I koncernen har transaktioner mellan moderbolaget och dess 
dotterföretag, vilka är närstående till bolaget, eliminerats vid 
konsolideringen och upplysningar om dessa transaktioner lämnas 
därför inte för koncernen.  
Moderbolaget 
100 procent av nettoomsättningen i moderbolaget avser försäljning 
till koncernföretag. Fordringar och skulder till övriga koncernföretag 
framgår av moderbolagets balansräkning. 
Neqst som är aktieägare i Sinch, tillika aktieägare i Neqst Services 
AB, har ingått ett avtal med Sinch avseende hyresavtal av en delad 
tillgång av en övernattningslägenhet för Sinchs ledningsgrupp. 
Avtalet är ingånget på marknadsmässiga villkor. Upplysningar om 
ersättningar till ledande befattningshavare lämnas i not 9. 
  
2024-12-31 2023-12-31
Avsättning sociala kostnader optionsprogram 17 37
Avsättning omstruktureringsreserv 3 3
Avsättning för andra skatter 310 -
Övriga avsättningar 18 16
Summa långfristiga avsättningar 348 55
Avsättning för andra skatter 390 -
Summa kortfristiga avsättningar 390 -
Summa avsättningar 738 55
MSEK
Koncernen
2024-12-31 2023-12-31
Ingående balans 262 260
Intäkter som redovisats hänförliga till avtalsskulder 
som förelåg vid årets början -235 -218
Ersättningar från kunder för prestationsåtaganden 
som är ouppfyllda vid årets slut 298 223
Omräkningsdifferenser 16 -2
Utgående balans¹ 340 262
MSEK
Koncernen
2024-12-31 2023-12-31 2024-12-31 2023-12-31
Löner 299 209 2 1
Semesterlöner 160 175 2 2
Sociala avgifter 
inklusive pension 75 63 2 1
Räntekostnader 26 42 26 43
Externa tjänster 441 349 3 4
Trafikkostnader 2 351 2 397 - -
Övriga poster 1 1 - 0
Summa 3 353 3 235 35 51
MSEK
Koncernen Moderbolaget
MSEK 2024-12-31 2023-12-31
Periodiseringsfonder 84 90
Överavskrivningar 2 4
Summa 85 94
Moderbolaget
2024-12-31 2023-12-31
Garantier¹ 126 109
Eventualförpliktelser² 32 112
Summa 158 221
MSEK
Koncernen

===== SIDA 116 =====

116 Sinch Årsredovisning 2024 
Not 31. Finansiella tillgångar och skulder 
I nedanstående tabell presenteras koncernens finansiella tillgångar och skulder, upptagna till redovisat respektive verkligt värde, 
klassificerade i kategorierna enligt IFRS 9. Inga finansiella instrument har kvittats i redovisningen. 
 
Koncernens maximala kreditrisk utgörs av beloppen i tabellen ovan. Balansposten Likvida medel bestod vid utgången av året endast av 
bankmedel i likhet med föregående år. 
  
1) Långfristiga skulder 2023 har uppdaterats och inkluderar även övriga långfristiga skulder. 
 
Koncernen 2024-12-31, MSEK
Finansiella tillgångar 
och skulder värderade 
till upplupet 
anskaffningsvärde
Obligatoriskt 
värderade till verkligt 
värde via resultatet Redovisat värde Verkligt värde
Finansiella tillgångar värderade till verkligt värde
Derivat, nivå 2, not 20 - - - -
Finansiella tillgångar som ej redovisas till verkligt värde
Erlagda depositioner, not 18 18 - 18 18
Kundfordringar, not 19 4 503 - 4 503 4 503
Upplupna intäkter från avtal med kunder, not 21 105 - 105 105
Likvida medel 1 083 - 1 083 1 083
Summa finansiella tillgångar 5 709 - 5 709 5 709
Finansiella skulder värderade till verkligt värde
Derivat, nivå 2, not 24 - 17 17 17
Finansiella skulder som ej redovisas till verkligt värde
Långfristiga låneskulder, not 23 2 731 - 2 731 2 731
Kortfristiga låneskulder, not 23 3 532 - 3 532 3 532
Leasingskulder, not 17 1 051 - 1 051 1 051
Medel tillhörande tredje part, not 24 5 - 5 5
Upplupna räntekostnader, not 27 26 - 26 26
Leverantörsskulder 1 821 - 1 821 1 821
Summa finansiella skulder 9 167 17 9 183 9 183
Koncernen 2023-12-31, MSEK
Finansiella tillgångar 
och skulder värderade 
till upplupet 
anskaffningsvärde
Obligatoriskt 
värderade till verkligt 
värde via resultatet Redovisat värde Verkligt värde
Finansiella tillgångar värderade till verkligt värde
Derivat, nivå 2, not 20 - 13 13 13
Finansiella tillgångar som ej redovisas till verkligt värde
Erlagda depositioner, not 18 23 - 23 23
Kundfordringar, not 19 4 669 - 4 669 4 669
Upplupna intäkter från avtal med kunder, not 21 71 - 71 71
Likvida medel 1 012 - 1 012 1 012
Summa finansiella tillgångar 5 775 13 5 788 5 788
Finansiella skulder värderade till verkligt värde
Derivat, nivå 2, not 24 - - - -
Finansiella skulder som ej redovisas till verkligt värde
Långfristiga låneskulder, not 23¹ 5 853 - 5 853 5 853
Kortfristiga låneskulder, not 23 2 248 - 2 248 2 248
Leasingskulder, not 17 898 - 898 898
Medel tillhörande tredje part, not 24 3 - 3 3
Upplupna räntekostnader, not 27 42 - 42 42
Leverantörsskulder 1 849 - 1 849 1 849
Summa finansiella skulder 10 893 - 10 893 10 893

===== SIDA 117 =====

Sinch Årsredovisning 2024 117 
Fastställande av verkligt värde  
Finansiella tillgångar och skulder som värderas till verkligt värde i 
balansräkningen, eller där upplysning lämnas om verkligt värde, 
klassificeras i någon av tre nivåer baserat på den information som 
används för att fastställa det verkliga värdet.  
Sinch använder följande metoder och antaganden för att fastställa 
verkligt värde på de finansiella instrument som redovisas.  
Derivat – Valutaterminskontrakt värderas enligt nivå 2, dvs. verkligt 
värde faställs utifrån värderingsmodeller som baseras på tillgänglig 
observerbar marknadsdata, t.ex. noterade priser för liknande 
tillgångar och skulder, marknadsräntor och avkastningskurvor. 
Verkligt värde för valutaterminskontrakt fastställs genom 
användning av kurser för valutaterminer på balansdagen, där det 
resulterade värdet diskonteras till nuvärde. 
Tilläggsköpeskilling – Tilläggsköpeskilling avseende förvärv av 
andelar i dotterföretag värderas enligt nivå 3, dvs. finansiella 
instrument där verkligt värde fastställs utifrån värderingsmodeller 
där väsentlig indata baseras på icke observerbar data, till nuvärdet 
av framtida kassaflöden som baseras på prognoser av bolagens 
framtida prestation. Väsentliga antaganden i denna uppskattning 
utgörs av framtida tillväxttakt samt lönsamhetsförmåga och 
baseras på prognoser av bolagens framtida prestation. En 
procentuell ökning av kassaflödet leder till motsvarande 
procentuella ökning av tilläggsköpeskillingen vid oförändrad 
diskonteringsränta. Nominella belopp som utbetalas framgår av not 
33. 
För övriga finansiella tillgångar och skulder bedöms de redovisade 
värdena vara en god approximation av de verkliga värdena till följd 
av kort löptid eller kort räntebindningstid samt att kreditmarginalen 
inte har förändrats. 
Resultat från finansiella tillgångar och skulder 
Resultateffekter från finansiella tillgångar och skulder redovisas i 
finansnetto som finansiella intäkter och kostnader förutom 
valutakursdifferenser hänförliga till rörelseposter som redovisas i 
rörelseresultatet. Resultateffekterna specificeras fördelat per 
värderingskategori i nedan tabell. 
 
 
 
 
 
1) Jämförelsetalet för räntekostnader har justerats till att inkludera räntekostnad, leasingskuld. 
  
Koncernen 2024, MSEK
Finansiella tillgångar och 
skulder värderade till 
upplupet anskaffningsvärde
Obligatoriskt värderade till 
verkligt värde via resultatet Totalt
Valutakursdifferenser i rörelseresultatet 137 - 137
Ränteintäkter 64 - 64
Räntekostnader -491 - -491
Räntekostnad, leasingskuld -38 - -38
Valutakursdifferenser i resultat från finansiella poster 87 -30 57
Summa -240 -30 -270
Koncernen 2023, MSEK
Finansiella tillgångar och 
skulder värderade till 
upplupet anskaffningsvärde
Obligatoriskt värderade till 
verkligt värde via resultatet Totalt
Valutakursdifferenser i rörelseresultatet -161 - -161
Ränteintäkter 82 - 82
Räntekostnader -627 - -627
Räntekostnad, leasingskuld¹ -46 - -46
Valutakursdifferenser i resultat från finansiella poster -63 28 -35
Summa¹ -816 28 -788

===== SIDA 118 =====

118 Sinch Årsredovisning 2024 
Not 32. Finansiell riskhantering 
Sinch är genom sin verksamhet exponerad för olika slag av 
finansiella risker. Med finansiell risk avses fluktuationer i företagets 
resultat och kassaflöde till följd av förändringar i valutakurser, 
räntenivåer, refinansierings- och kreditrisker. De ramar som gäller 
för exponering, hantering och uppföljning av de finansiella riskerna 
fastställs av styrelsen i en finanspolicy som revideras årligen. Inom 
koncernen har treasuryavdelningen det operativa ansvaret för att 
säkerställa koncernens finansiering och att förvalta kassalikviditet, 
finansiella tillgångar och finansiella skulder. Genom en centraliserad 
finansfunktion tillvaratas skalfördelar och synergieffekter. 
Efterlevnad av policies och exponering granskas på månatlig basis 
av Group Treasury och rapporteras regelbundet till styrelsen. 
Koncernen handlar inte med finansiella instrument i 
spekulationssyfte. 
Likviditets- och finansieringsrisk 
Likviditetsrisk är risken för att koncernen kan få problem att 
fullgöra sina skyldigheter som är förknippade med finansiella 
skulder. Likviditetsplanering används för att hantera 
likviditetsrisken och minimera kostnaden för finansiering av 
koncernen. Koncernens policy är att minimera upplåningsbehovet 
genom att centralisera överskottslikviditet inom koncernen genom 
cash pools och koncerninterna transaktioner. Likviditetsriskerna för 
koncernen hanteras centralt inom moderbolaget. För att hantera 
fluktuationer i kassaflöden har Sinch en beviljad 
checkräkningskredit om 931 MSEK (901), varav 45 MSEK (0) var 
nyttjat per 31 december 2024. Koncernens lånefinansiering kräver 
att vissa nyckeltal uppfylls vid varje kvartal, så kallade kovenanter. 
Nyckeltalen beräknas utifrån Sinchs rörelseresultat före av- och 
nedskrivningar (Justerad EBITDA), räntekostnader och nettoskuld. 
Koncernen uppfyller dessa nyckeltal per 2024-12-31 och analyserar 
dessa nyckeltal löpande. Det redovisade värdet av relaterade 
skulder uppgår till 4 926 MSEK per 31 december 2024. Koncernen 
följer löpande upp och utvärderar ändringarna vid eventuella 
tecknande av nya kreditavtal.  
Nedan specificeras koncernens likviditetsreserv, vilken utgörs av 
outnyttjade låneramar samt tillgängliga banktillgodohavanden per 
balansdatumet. 
 
Sinch finansiella skulder uppgick per årsskiftet till 9 183 MSEK (10 
893), se not 31, och förfallostrukturen framgår av tabellen nedan. 
För mer information gällande bank- och obligationslån, se även not 
23. 
 
Förfallostruktur finansiella skulder 
Tabellen visar förfallostrukturen för koncernens finansiella skulder. De belopp som redovisas avser avtalsenliga odiskonterade kassaflöden 
baserade på avtalad tidpunkt då koncernen är skyldig att betala. Finansiella skulder i utländsk valuta är omräknade till SEK i tabellen med de 
valutakurser som gällde vid rapportperiodens slut. 
 
 
1) I februari 2025 ingick Sinch i ett kreditavtal om 100 MUSD med Danske Bank, där likviden används för att refinansiera befintliga lån. Förfallodatum är i februari 2027. 
 
 
 
  
Koncernen, MSEK 2024-12-31 2023-12-31
Beviljade låneramar
Revolverande kreditfacilitet 5 500 5 500
Totalt beviljade låneramar 5 500 5 500
Nyttjade låneramar - 1 154
Onyttjade låneramar 5 500 4 346
Tillgängliga banktillgodohavanden 1 083 1 012
Checkräkningskredit 931 901
Likviditetsreserv 7 514 6 259
MSEK < 1 år > 1 < 2 år > 2 < 3 år > 3 år < 1 år > 1 < 2 år > 2 < 3 år > 3 år
Banklån¹ 2 713 - 2 213 - 1 500 2 605 3 258 -
Obligationslån - - 500 - 750 - - -
Derivat (skuld) 17 - - - - - - -
Leasingskulder 133 123 111 684 114 83 82 619
Leverantörsskulder 1 821 - - - 1 849 - - -
Medel tillhörande tredje part 5 - - - 3 - - -
Företagscertifikat 775 - - - - - - -
Summa 5 464 123 2 824 684 4 216 2 688 3 340 619
2024-12-31 2023-12-31
MSEK Originalvaluta 2024-12-31 2023-12-31
Banklån SEK 2 500 4 300
Banklån USD 2 426 3 063
Banklån INR - 1
Obligationslån SEK 500 750

===== SIDA 119 =====

Sinch Årsredovisning 2024 119 
Marknadsrisk 
Marknadsrisk är risken för att verkligt värde på kassaflöden eller 
framtida kassaflöden från ett finansiellt instrument varierar på 
grund av förändringar i marknadspriset. Marknadsrisker indelas av 
IFRS i tre typer; ränterisk, valutarisk och andra prisrisker. De 
marknadsrisker som främst påverkar koncernen är ränterisker och 
valutarisker. 
Ränterisk 
Koncernens främsta ränterisk uppstår genom långfristig upplåning 
med rörlig ränta, som exponerar koncernen för ränterisk avseende 
kassaflöden. Ränterisk är risken för att verkligt värde på 
kassaflöden eller framtida kassaflöden från ett finansiellt 
instrument varierar på grund av förändringar i marknadsräntor. En 
betydande faktor som påverkar ränterisken är räntebindningstiden. 
Majoriteten av Sinch lånefinansiering löper med tre månaders 
ränta. En ränteförändring på 100 punkter på kreditfaciliteter och 
obligationslån per balansdagen skulle påverka koncernens framtida 
resultat före skatt med +/– 62 MSEK (+/– 81). Känslighetsanalysen 
grundar sig på att alla andra faktorer, exempelvis valutakurser, 
förblir oförändrade. Per den 31 december 2024 var genomsnittlig 
löptid för koncernens dragna externa lånefinansiering, exklusive 
outnyttjade tillgängliga krediter, 1,05 år (1,7) och genomsnittlig ränta 
på extern lånefinansiering var 4,55 procent (5,86). För mer 
information gällande bank- och obligationslån, se även not 23. 
Valutarisk 
Transaktionsexponering är risken att förändrade valutakurser vid 
försäljning och inköp i utländsk valuta påverkar koncernens 
kassaflöden och resultat. Koncernens försäljning sker till största 
delen i utländsk valuta, främst EUR, USD och GBP. Koncernens 
kostnader uppstår i utländska valutor, främst EUR, USD och GBP 
men även svenska kronor. Förändringar i valutakurser har större 
påverkan på intäkter än på kostnader. Koncernens 
nettovalutaexponering är betydande, se tabell nedan. Valutasäkring 
med säkringsinstrument av koncernens kommersiella 
transaktionsexponering har inte skett under 2024. 
Valutarisker återfinns också vid omräkning av utländska 
dotterföretags tillgångar och skulder till moderbolagets funktionella 
valuta, så kallad omräkningsexponering.  
I koncernens resultaträkning ingår valutakursdifferenser med 137 
MSEK (-161) i rörelseresultatet och med 57 MSEK (-35) i finansiella 
intäkter/kostnader, se även not 31 Finansiella tillgångar och skulder 
för mer information. Koncernen har per balansdagen finansiella 
skulder härrörande valutaderivat om 17 MSEK. I jämförelseperioden 
hade koncernen en finansiell tillgång härrörande valutaderivat om 
13 MSEK. Valutaderivat används som ekonomisk säkring för 
finansiella skulder och tillgångar, vilka kan vara koncerninterna, i 
utländsk valuta med omvänd resultateffekt vid förändring i 
valutakurser. Således är den totala effekten på koncernens 
nettoresultat vid värdeförändring på valutaderivat begränsad, då 
underliggande skuld eller tillgång som säkras har motsatt 
resultateffekt som derivaten. Säkringsredovisning tillämpas inte på 
dessa derivat. 
Transaktionsexponering 
Sinchs huvudsakliga transaktionsexponering fördelar sig på 
följande valutor, belopp i MSEK omräknade till balansdagskursen. 
Tabellen visar koncernens nettoexponering av monetära poster i 
respektive valuta. I tabellen har exponeringen i jämförelseperioden 
rättats mot föregående år, men innebär ingen påverkan på de 
finansiella rapporterna i övrigt.  
 
 
Känslighet mot transaktionsexponering 
Med transaktionsexponeringen per 31 december 2024 ovan som 
bas skulle Sinchs resultat före skatt påverkas med +/- 406 MSEK 
(+/- 320) om valutakurserna mot den svenska kronan skulle 
förändras med 10 procent. De enskilt största exponeringarna är 
mot USD, EUR och GBP.  
Omräkningsexponering 
Utländska nettotillgångar i koncernen fördelar sig på följande valutor:  
 
 
  
Valuta, MSEK 2024 2023
USD 2 569 1 387
EUR 1 012 1 281
GBP 391 468
Övriga valutor 86 63
Summa utländska valutor 4 057 3 199
Valuta, MSEK
Netto-
investering
Utökad netto-
investering
Netto-
exponering
Netto-
investering
Utökad netto-
investering
Netto-
exponering
AUD 502 - 502 6 959 - 6 959
BRL 2 804 455 3 259 3 540 528 4 067
DKK 290 - 290 137 - 137
EUR 4 895 - 4 895 4 409 - 4 409
GBP 1 752 - 1 752 1 240 - 1 240
INR 547 333 880 440 292 732
MXN 242 - 242 259 - 259
USD 18 441 3 480 21 921 22 581 3 002 25 582
Övriga valutor 253 - 253 139 - 139
Summa 29 726 4 268 33 994 39 705 3 822 43 527
2024-12-31 2023-12-31

===== SIDA 120 =====

120 Sinch Årsredovisning 2024 
Känslighet för omräkningsexponering 
Koncernens eget kapital skulle påverkas med +/- 3 399 MSEK (4 
353) om den svenska kronan skulle förändras med 10 procent mot 
samtliga valutor Sinch har omräkningsexponering mot, baserat på 
exponeringen per 31 december 2024 enligt ovan. Koncernen 
tillämpar ej säkringsredovisning. 
Kreditrisk 
Kreditrisk beskriver koncernens risk i de finansiella tillgångarna och 
uppstår om en motpart inte uppfyller sitt kontrakterade 
betalningsåtagande gentemot Sinch. Kreditrisken fördelas på 
finansiell kreditrisk som avser risken i räntebärande tillgångar och 
derivat samt på kundkreditrisk som avser risken i kundfordringarna 
och avtalstillgångarna. Vid utgången av 2024 var den totala 
finansiella kreditexponeringen, inklusive kundfordringar och 
avtalstillgångar, 5 709 MSEK (5 753), varav likvida medel 1 083 
MSEK (1 012). 
Finansiell kreditrisk  
Finansiell kreditrisk är den risk koncernen löper i förhållande till 
finansiella motparter vid placering av överskottsmedel, 
tillgodohavanden på bankkonton och investering i finansiella 
tillgångar. Koncernens policy är att minimera den potentiella 
kreditrisken för överskottslikviditet genom att använda kassaflöde 
från dotterbolag för att amortera koncernens externa lån. Kreditrisk 
i form av motpartsrisk uppstår även vid användning av 
derivatinstrument och utgörs av risken att en potentiell vinst inte 
realiseras ifall motparten inte fullföljer sin del av kontraktet. 
Koncernens maximala finansiella kreditexponering utgörs av de 
finansiella tillgångarnas verkliga värden, se not 31. 
Sinch ska begränsa sin exponering mot finansiella motparter 
genom att använda banker och finansiella institutioner som innehar 
hög kreditvärdighet. Koncernens finansiella räntebärande tillgångar 
består huvudsakligen av banktillgodohavanden. Det förekommer en 
viss kreditriskkoncentration inom likvida medel där 
tillgodohavanden är placerade hos banker med hög 
kreditvärdighet. De finansiella motpartsriskerna bedöms vara 
begränsade och utvärderas löpande. 
Per årsskiftet var överskottsmedel huvudsakligen placerade i större 
banker med global närvaro från främst Norden, USA, Australien och 
Brasilien. 
Kreditförlustreserv för likvida medel omfattas av den generella 
modellen och baseras på kreditinstitutens rating. Sinch använder 
inte minimirating för finansiella motparter men de ska vara av god 
kreditkvalitet och per årsskiftet finns det ingen betydande 
exponering för dessa tillgångar, och de omfattas därför inte av 
förlustreserven. 
Kundkreditrisk 
Risken att Sinch kunder inte uppfyller sina åtaganden, det vill säga 
att betalning inte erhålls från kunderna, utgör en kundkreditrisk. 
Koncernens exponering för kreditrisk är huvudsakligen hänförlig till 
kundfordringar och till en mindre del till avtalstillgångar. 
Kreditexponeringen i kundfordringar uppgick vid årsskiftet till          
4 503 MSEK (4 669). Sinch har historiskt sett haft låga 
kreditförluster. Sinchs kreditrisk avseende kundfordringar har en 
riskspridning genom en mängd olika kundkategorier på ett stort 
antal geografiska marknader samt att många av koncernens kunder 
är välrenommerade bolag med hög kreditvärdighet. Sinch har en 
kreditriskkoncentration till vissa större kunder. De fem största 
kunderna står för cirka 24 procent (23) av kundfordringarna. De 
största kunderna är företrädesvis verksamma inom telekom och 
finansiella sektorn och innehar generellt sett publik investment 
grade rating från kreditinstitut. 
Sinch har som policy att kreditkontrollera sina kunder, varvid 
information om kundernas finansiella ställning inhämtas från 
kreditupplysningsföretag. Viss kreditklassificering görs, exempelvis 
kan kunden behöva betala i förskott. För de kunder som betalar i 
efterskott sätts individuell kreditlimit i transaktionssystemet. Den 
förenklade modellen används för beräkning av förväntade 
kreditförluster på kundfordringar och avtalstillgångar där 
förlustreservering görs för fordringarnas hela löptid. 
Kreditriskreservering baseras på information från tidigare 
händelser, nuvarande förhållanden och prognoser för framtida 
ekonomiska förutsättningar. Härmed beaktas ledningens 
förväntningar om förändringar av risker i omvärlden och kunders 
betalningsbeteende i framtiden. Förlustreservering sker enligt 
individuell bedömning för flertalet av koncernens kundfordringar 
samt för större kunder. Härutöver sker individuell reservering för 
kundfordringar som bedöms vara problematiska. Utöver detta 
tillämpas reserveringsmatris för de kundfordringar som inte 
bedöms individuellt. Reserveringsmatriser anger ökad 
förlustreserveringsprocent beroende av antalet dagar efter 
kundfordringens förfall. Såväl individuell reservering samt kollektiv 
reservering enligt reserveringsmatris sker med beaktande av 
regional fördelning samt kundsammansättning.   
För information om reservering för förväntade kreditförluster för 
kundfordringar och avtalstillgångar samt kundfordringarnas 
åldersstruktur, se not 19 och 21.  
Hantering av kapital 
Sinch definierar sitt förvaltade kapital som eget kapital i koncernen. 
Det är nödvändigt för Sinch att ha en robust ekonomisk ställning 
och god likviditet. Detta ger det ekonomiska handlingsutrymme 
och oberoende som krävs för att bedriva verksamhet och hantera 
variationer i behovet av sysselsatt kapital samt dra nytta av 
affärsmöjligheter. Sinchs styrelse fattar beslut om bolagets 
kapitalstruktur, skuldsättningspolicy och utdelningspolicy. 
Kapitalstrukturen syftar till att skapa balans mellan eget kapital, 
lånefinansiering och likviditet så att Sinch säkrar finansiering av 
verksamheten till en rimlig kapitalkostnad. Sinch strävar efter att 
finansiera tillväxt, normala investeringar och eventuella utdelningar 
till aktieägarna genom att generera ett tillräckligt positivt 
kassaflöde från den löpande verksamheten. 
Skuldsättningspolicy 
Sinch kapitalstruktur ska möjliggöra en hög grad av finansiell 
flexibilitet och möjliggöra förvärv. Sinchs målsättning är att 
nettoskuldsättningen, exkluderande IFRS 16-relaterade 
leasingskulder, över tid skall understiga 3,5 gånger justerat resultat 
före av- och nedskrivningar (justerad EBITDA), mätt på rullande tolv 
månader. Över tid betyder det att bolagets skuldsättning tillfälligt 
kan överstiga det fastlagda målet under en period direkt efter ett 
företagsförvärv. Skuldsättningsgraden per 2024-12-31 uppgår till 
1,5x (2,0).  
Utdelningspolicy 
Styrelsen ser fortsatt goda tillväxtmöjligheter genom förvärv under 
de närmaste åren och föreslår därför att bolagets vinstmedel 
främst skall återinvesteras.

===== SIDA 121 =====

Sinch Årsredovisning 2024 121 
Not 33. Kassaflöde 
Likvida medel 
 
Räntor 
 
 
Justeringar för poster som inte ingår i kassaflödet från löpande 
verksamheten 
 
 
Avstämning skulder hänförliga till finansieringsverksamheten 
 
 
  
 
2024-12-31 2023-12-31 2024-12-31 2023-12-31
Kassa och bank 1 083 1 012 28 20
MSEK
Koncernen Moderbolaget
2024 2023 2024 2023
Erhållen ränta 64 82 648 705
Erlagd ränta -545 -669 -618 -652
Räntor, netto -480 -587 31 53
Räntor, MSEK
Koncernen Moderbolaget
2024 2023 2024 2023
Av- och 
nedskrivningar 8 473 2 580 3 3
Realisationsresultat 7 14 - 0
Förändring reserv 
osäkra 
kundfordringar 43 26 - -
Förändring 
avsättningar 700 -14 - -
Orealiserade 
valutakursdifferenser -373 108 -143 39
Verkligt värde derivat 29 -13 29 -13
Ej erlagd/erhållen 
ränta -16 4 -14 -1
Intjäning optioner 37 136 7 -
Övrigt 14 18 - -
Summa 8 914 2 859 -118 28
MSEK
Koncernen Moderbolaget
Koncernen, MSEK
Ingående balans 
2024-01-01 Kassaflöden
Transaktions-
kostnader
Nya och
förändrade
leasingkontrakt
Förändringar i
valutakurser
Utgående balans 
2024-12-31
Banklån 7 339 -2 653 15 - 261 4 961
Obligationslån 749 -250 1 - - 500
Företagscertifikat - 775 -1 - - 774
Leasingskuld 898 -126 - - - 772
Övriga finansiella skulder 37 -5 - - - 32
Summa 9 024 -2 259 15 - 261 7 041
Ej kassaflödespåverkande poster
Koncernen, MSEK
Ingående balans 
2023-01-01 Kassaflöden
Transaktions-
kostnader
Nya och
förändrade
leasingkontrakt
Förändringar i
valutakurser
Utgående balans 
2023-12-31
Banklån 9 701 -2 251 16 - -127 7 339
Obligationslån 748 0 1 - - 749
Företagscertifikat - - - - - -
Leasingskuld 872 -136 - 189 -27 898
Övriga finansiella skulder 40 -3 - - 0 37
Summa 11 362 -2 390 17 189 -153 9 024
Ej kassaflödespåverkande poster
Moderbolaget, MSEK
Ingående balans 
2024-01-01 Kassaflöden
Transaktions-
kostnader
Förändringar i
valutakurser
Utgående balans 
2024-12-31
Banklån 7 339 -2 659 88 193 4 961
Obligationslån 749 -250 1 - 500
Företagscertifikat - 775 -1 - 774
Summa 8 088 -2 134 88 193 6 235
Ej kassaflödespåverkande poster
Moderbolaget, MSEK
Ingående balans 
2023-01-01 Kassaflöden
Transaktions-
kostnader
Förändringar i
valutakurser
Utgående balans 
2023-12-31
Banklån 9 701 -2 251 16 -127 7 339
Obligationslån 748 0 1 0 749
Företagscertifikat - - - - -
Summa 10 449 -2 251 17 -127 8 088
Ej kassaflödespåverkande poster

===== SIDA 122 =====

122 Sinch Årsredovisning 2024 
 
Not 34. Förvärv av koncernföretag 
Förvärv under 2024 
Under året har inga förvärv genomförts. 
Förvärv under 2023 
Under året har inga förvärv genomförts, dock har en villkorad 
tilläggsköpeskilling om 24 MSEK betalats ut under första kvartalet 
avseende förvärvet av TWW. 
Not 35. Händelser efter räkenskapsårets 
utgång 
Partnerskap 
I januari annonserade Sinch ett partnerskap kring nätverks-API:er 
med Aduna, ett JV mellan Ericsson och ledande teleoperatörer. 
Lånefinansiering 
Sinch ingick i början av året ett 2-års kreditavtal om 100 MUSD 
med Danske Bank i syfte att refinansiera befintliga lån. 
Koncernledning 
Sinch meddelade att bolaget tillsatt Jonas Dahlberg som ny CFO. 
Jonas Dahlberg har en bakgrund från Transcom, Sweco och 
McKinsey och tillträder senast den 1 april 2025. 
Utöver detta meddelades att Thomas Heath, bolagets strategichef, 
valt att lämna sin tjänst från 1 april 2025.  
I mars meddelade Sinch förändringar av koncernledningen då Sean 
O’Neal kommer att lämna Sinch. Medan rekrytering av ersättare 
pågår leds produktorganisationen av Robert Gerstmann, Sinchs 
medgrundare och Chief Evangelist. 
Engångsavsättning 
Sinch meddelade att bolaget har utvärderat sin skatteexponering 
kopplat till icke-inkomstbaserade skatter för historiska perioder. 
Till följd av detta har bolaget redovisat en engångsavsättning om 
700 MSEK under det fjärde kvartalet då det bekräftar ett 
förhållande som bedöms ha förelegat per den 31 december 2024. 
Bokslutskommuniké 
Sinch offentliggjorde sin Bokslutskommuniké för 2024 den 13 
februari 2025. 
 
Not 36. Förslag till vinstdisposition 
Styrelsen kommer att föreslå årsstämman att ingen utdelning 
lämnas för räkenskapsåret 2024. 
Till årsstämmans förfogande står följande fritt eget kapital i 
moderbolaget i SEK: 
 
Styrelsen föreslår att vinstmedlen disponeras enligt följade, i SEK: 
 
  
Överkursfond 34 209 508 842
Balanserat resultat -3 964 564 450
Årets resultat 29 763 966
Totalt 30 274 708 359
I ny räkning överföres 30 274 708 359
Totalt 30 274 708 359

===== SIDA 123 =====

Försäkran & underskrifter 
Sinch Årsredovisning 2024 123 
Försäkran och underskrifter 
Styrelsen och verkställande direktören försäkrar att 
koncernredovisningen har upprättats i enlighet med den 
internationella redovisningsstandarden International Financial 
Reporting Standards, IFRS och att årsredovisningen har upprättats i 
enlighet med god redovisningssed i Sverige. Årsredovisningen 
respektive koncernredovisningen ger en rättvisande bild av 
moderbolagets och koncernens ställning och resultat. 
Förvaltningsberättelsen för moderbolaget respektive koncernen 
ger en rättvisande översikt över utvecklingen av moderbolagets 
och koncernens verksamhet, ställning och resultat samt beskriver 
väsentliga risker och osäkerhetsfaktorer som moderbolaget och de 
företag som ingår i koncernen står inför. Koncernens resultat- och 
balansräkningar jämte moderbolagets resultat och balansräkningar 
föreläggs årsstämman för fastställande den 22 maj 2025. 
 
Stockholm den 22 april 2025 
 
 Erik Fröberg 
Styrelseordförande 
 
Renée Robinson Strömberg 
Styrelseledamot 
 Björn Zethraeus 
Styrelseledamot 
Lena Almefelt 
Styrelseledamot 
 Mattias Stenberg 
Styrelseledamot 
Laurinda Pang 
Verkställande direktör 
  
 
Vår revisionsberättelse har avgivits  
den 22 april 2025 
Deloitte AB 
 
 
Johan Telander 
Auktoriserad revisor

===== SIDA 124 =====

Revisorns yttrande 
124 Sinch Årsredovisning 2024 
 
REVISIONSBERÄTTELSE 
Till bolagsstämman i Sinch AB (publ) 
organisationsnummer 556882-8908 
 
Rapport om årsredovisningen och 
koncernredovisningen  
Uttalanden 
Vi har utfört en revision av årsredovisningen och 
koncernredovisningen för Sinch AB (publ) för räkenskapsåret 2024-
01-01 - 2024-12-31 med undantag för bolagstyrningsrapporten och 
hållbarhetsrapporten på sidorna 26-29, 41-49 och 56-78 . Bolagets 
årsredovisning och koncernredovisning ingår på sidorna 32-123 i 
detta dokument. 
Enligt vår uppfattning har årsredovisningen upprättats i enlighet 
med årsredovisningslagen och ger en i alla väsentliga avseenden 
rättvisande bild av moderbolagets finansiella ställning per den 31 
december 2024 och av dess finansiella resultat och kassaflöde för 
året enligt årsredovisningslagen. Koncernredovisningen har 
upprättats i enlighet med årsredovisningslagen och ger en i alla 
väsentliga avseenden rättvisande bild av koncernens finansiella 
ställning per den 31 december 2024 och av dess finansiella resultat 
och kassaflöde för året enligt International Financial Reporting 
Standards (IFRS), så som de antagits av EU, och 
årsredovisningslagen. Våra uttalanden omfattar inte 
bolagsstyrningsrapporten och hållbarhetsrapporten på sidorna 26-
29, 41-49 och 56-78. Förvaltningsberättelsen är förenlig med 
årsredovisningens och koncernredovisningens övriga delar. 
Vi tillstyrker därför att bolagsstämman fastställer resultaträkningen 
och balansräkningen för moderbolaget och koncernen.  
Våra uttalanden i denna rapport om årsredovisningen och 
koncernredovisningen är förenliga med innehållet i den 
kompletterande rapport som har överlämnats till moderbolagets 
revisionsutskott i enlighet med Revisorsförordningens 
(537/2014/EU) artikel 11. 
Grund för uttalanden 
Vi har utfört revisionen enligt International Standards on Auditing 
(ISA) och god revisionssed i Sverige. Vårt ansvar enligt dessa 
standarder beskrivs närmare i avsnittet Revisorns ansvar. Vi är 
oberoende i förhållande till moderbolaget och koncernen enligt god 
revisorssed i Sverige och har i övrigt fullgjort vårt yrkesetiska ansvar 
enligt dessa krav. Detta innefattar att, baserat på vår bästa kunskap 
och övertygelse, inga förbjudna tjänster som avses i 
Revisorsförordningens (537/2014/EU) artikel 5.1 har tillhandahållits 
det granskade bolaget eller, i förekommande fall, dess moderföretag 
eller dess kontrollerade företag inom EU.  
Vi anser att de revisionsbevis vi har inhämtat är tillräckliga och 
ändamålsenliga som grund för våra uttalanden. 
Särskilt betydelsefulla områden 
Särskilt betydelsefulla områden för revisionen är de områden som 
enligt vår professionella bedömning var de mest betydelsefulla för 
revisionen av årsredovisningen och koncernredovisningen för den 
aktuella perioden. Dessa områden behandlades inom ramen för 
revisionen av, och i vårt ställningstagande till, årsredovisningen och 
koncernredovisningen som helhet, men vi gör inga separata 
uttalanden om dessa områden. 
Värdering av immateriella tillgångar 
Sinch redovisar immateriella tillgångar om 38 194 MSEK per den 31 
december 2024. För kassagenererande enheter som innehåller 
immateriella tillgångar beräknas återvinningsvärde, vilket är det 
högsta av verkligt värde efter avdrag för försäljningskostnader och 
nyttjandevärde, vilket kräver att företagsledningen gör bedömningar 
för att både identifiera och värdera de kassagenererande 
enheterna. Företagsledningen upprättar nedskrivningsprövningar 
per kassagenerande enhet, i enlighet med gällande regelverk. 
Nedskrivningsprövningarna innehåller företagsledningens 
uppskattningar om variabler såsom försäljningstillväxt, EBITDA-
marginal, evig tillväxttakt och diskonteringsränta. En förändring i 
företagsledningens bedömningar och uppskattningar kan ha en 
väsentlig påverkan på de finansiella rapporterna och därav bedöms 
Värdering av immateriella tillgångar vara ett särskilt betydelsefullt 
område. 
Upplysningar om immateriella tillgångar ingår i not 1 
Redovisningsprinciper, not 14 Goodwill och not 15 Övriga 
immateriella tillgångar. 
Granskningsåtgärder 
Vår revision omfattade men var inte begränsad till följande 
granskningsåtgärder: 
• kartlägga processen för nedskrivningsprövning och utvärdera 
utformningen av relevanta interna kontroller 
• utvärdera och utmana viktiga antaganden i företagsledningens 
nedskrivningsprövningar, såsom antaganden om 
försäljningstillväxt, EBITDA-marginal diskonteringsränta och evig 
tillväxt 
• utvärdera lämpligheten i använd diskonteringsränta med hjälp av 
våra värderingsspecialister  
• granska den aritmetiska korrektheten i modellerna för 
nedskrivningsprövning, och 
• granska att erforderliga upplysningar lämnats i de finansiella 
rapporterna. 
Redovisning av kostnad för sålda tjänster  
Koncernens kostnad för sålda tjänster är framförallt hänförlig till 
kostnader för distribuering av meddelande-, mail-, röst- och 
videotjänster och uppgår till MSEK 19 026 för perioden 2024-01-01 
– 2024-12-31. Kostnaden för sålda tjänster består av en mängd 
transaktioner som är prisatta utifrån främst operatörsavtal. Korrekt 
redovisning av kostnad för sålda tjänster kräver erforderliga system 
och interna kontroller. Det finns en risk att kostnaderna för sålda 
tjänster inte är fullständiga, att transaktionerna inte är korrekt 
redovisade och att kostnaderna för sålda tjänster inte är

===== SIDA 125 =====

Revisorns yttrande 
Sinch Årsredovisning 2024 125 
 
uppskattade och redovisade i korrekt period. En förändring i 
företagsledningens uppskattningar kan ha en väsentlig påverkan på 
de finansiella rapporterna och därav bedöms Redovisning av 
kostnad för sålda tjänster vara ett särskilt betydelsefullt område. 
Granskningsåtgärder 
Vår revision omfattade men var inte begränsad till följande 
granskningsåtgärder: 
• utvärdera utformning och implementering av relevanta interna 
kontroller relaterade till kostnad för sålda tjänster 
• inhämta externa bekräftelser utifrån ett urval av operatörer   
• på stickprovsbasis testa redovisade upplupna kostnader för 
sålda tjänster per den 31 december 2024, och 
• testa fullständigheten och riktigheten avseende kostnader för 
sålda tjänster transaktioner. 
Annan information än årsredovisningen och 
koncernredovisningen 
Detta dokument innehåller även annan information än 
årsredovisningen och koncernredovisningen och återfinns på 
sidorna 1-31, 56-78 och 128-133. Det är styrelsen och verkställande 
direktören som har ansvaret för denna andra information.  
Vårt uttalande avseende årsredovisningen och 
koncernredovisningen omfattar inte denna information och vi gör 
inget uttalande med bestyrkande avseende denna andra 
information. 
I samband med vår revision av årsredovisningen och 
koncernredovisningen är det vårt ansvar att läsa den information 
som identifieras ovan och överväga om informationen i väsentlig 
utsträckning är oförenlig med årsredovisningen och 
koncernredovisningen. Vid denna genomgång beaktar vi även den 
kunskap vi i övrigt inhämtat under revisionen samt bedömer om 
informationen i övrigt verkar innehålla väsentliga felaktigheter. 
Om vi, baserat på det arbete som har utförts avseende denna 
information, drar slutsatsen att den andra informationen innehåller 
en väsentlig felaktighet, är vi skyldiga att rapportera detta. Vi har 
inget att rapportera i det avseendet. 
Styrelsens och verkställande direktörens ansvar 
Det är styrelsen och verkställande direktören som har ansvaret för 
att årsredovisningen och koncernredovisningen upprättas och att 
de ger en rättvisande bild enligt årsredovisningslagen och, vad gäller 
koncernredovisningen, enligt IFRS så som de antagits av EU. 
Styrelsen och verkställande direktören ansvarar även för den 
interna kontroll som de bedömer är nödvändig för att upprätta en 
årsredovisning och koncernredovisning som inte innehåller några 
väsentliga felaktigheter, vare sig dessa beror på oegentligheter eller 
misstag. 
Vid upprättandet av årsredovisningen och koncernredovisningen 
ansvarar styrelsen och verkställande direktören för bedömningen av 
bolagets och koncernens förmåga att fortsätta verksamheten. De 
upplyser, när så är tillämpligt, om förhållanden som kan påverka 
förmågan att fortsätta verksamheten och att använda antagandet 
om fortsatt drift. Antagandet om fortsatt drift tillämpas dock inte 
om styrelsen och verkställande direktören avser att likvidera 
bolaget, upphöra med verksamheten eller inte har något realistiskt 
alternativ till att göra något av detta.   
Styrelsens revisionsutskott ska, utan att det påverkar styrelsens 
ansvar och uppgifter i övrigt, bland annat övervaka bolagets 
finansiella rapportering. 
Revisorns ansvar 
Våra mål är att uppnå en rimlig grad av säkerhet om huruvida 
årsredovisningen och koncernredovisningen som helhet inte 
innehåller några väsentliga felaktigheter, vare sig dessa beror på 
oegentligheter eller misstag, och att lämna en revisionsberättelse 
som innehåller våra uttalanden. Rimlig säkerhet är en hög grad av 
säkerhet, men är ingen garanti för att en revision som utförs enligt 
ISA och god revisionssed i Sverige alltid kommer att upptäcka en 
väsentlig felaktighet om en sådan finns. Felaktigheter kan uppstå på 
grund av oegentligheter eller misstag och anses vara väsentliga om 
de enskilt eller tillsammans rimligen kan förväntas påverka de 
ekonomiska beslut som användare fattar med grund i 
årsredovisningen och koncernredovisningen. 
Som del av en revision enligt ISA använder vi professionellt omdöme 
och har en professionellt skeptisk inställning under hela revisionen. 
Dessutom:  
• identifierar och bedömer vi riskerna för väsentliga felaktigheter i 
årsredovisningen och koncernredovisningen, vare sig dessa 
beror på oegentligheter eller misstag, utformar och utför 
granskningsåtgärder bland annat utifrån dessa risker och 
inhämtar revisionsbevis som är tillräckliga och ändamålsenliga 
för att utgöra en grund för våra uttalanden. Risken för att inte 
upptäcka en väsentlig felaktighet till följd av oegentligheter är 
högre än för en väsentlig felaktighet som beror på misstag, 
eftersom oegentligheter kan innefatta agerande i maskopi, 
förfalskning, avsiktliga utelämnanden, felaktig information eller 
åsidosättande av intern kontroll. 
• skaffar vi oss  en förståelse av den del av bolagets interna 
kontroll som har betydelse för vår revision för att utforma 
granskningsåtgärder som är lämpliga med hänsyn till 
omständigheterna, men inte för att uttala oss om effektiviteten i 
den interna kontrollen. 
• utvärderar vi lämpligheten i de redovisningsprinciper som 
används och rimligheten i styrelsens och verkställande 
direktörens uppskattningar i redovisningen och tillhörande 
upplysningar. 
• drar vi en slutsats om lämpligheten i att styrelsen och 
verkställande direktören använder antagandet om fortsatt drift 
vid upprättandet av årsredovisningen och koncernredovisningen. 
Vi drar också en slutsats, med grund i de inhämtade 
revisionsbevisen, om huruvida det finns någon väsentlig 
osäkerhetsfaktor som avser sådana händelser eller förhållanden 
som kan leda till betydande tvivel om bolagets och koncernens 
förmåga att fortsätta verksamheten. Om vi drar slutsatsen att 
det finns en väsentlig osäkerhetsfaktor, måste vi i 
revisionsberättelsen fästa uppmärksamheten på upplysningarna 
i årsredovisningen och koncernredovisningen om den väsentliga 
osäkerhetsfaktorn eller, om sådana upplysningar är otillräckliga, 
modifiera uttalandet om årsredovisningen och 
koncernredovisningen. Våra slutsatser baseras på de 
revisionsbevis som inhämtas fram till datumet för 
revisionsberättelsen. Dock kan framtida händelser eller 
förhållanden göra att ett bolag och en koncern inte längre kan 
fortsätta verksamheten. 
• utvärderar vi den övergripande presentationen, strukturen och 
innehållet i årsredovisningen och koncernredovisningen, 
däribland upplysningarna, och om årsredovisningen och 
koncernredovisningen återger de underliggande transaktionerna 
och händelserna på ett sätt som ger en rättvisande bild. 
• inhämtar vi tillräckliga och ändamålsenliga revisionsbevis 
avseende den finansiella informationen för enheterna eller 
affärsaktiviteterna inom koncernen för att göra ett uttalande 
avseende koncernredovisningen. Vi ansvarar för styrning, 
övervakning och utförande av koncernrevisionen. Vi är ensamt 
ansvariga för våra uttalanden.

===== SIDA 126 =====

Revisorns yttrande 
126 Sinch Årsredovisning 2024 
 
Vi måste informera styrelsen om bland annat revisionens planerade 
omfattning och inriktning samt tidpunkten för den. Vi måste också 
informera om betydelsefulla iakttagelser under revisionen, däribland 
de eventuella betydande brister i den interna kontrollen som vi 
identifierat. 
Vi måste också förse styrelsen med ett uttalande om att vi har följt 
relevanta yrkesetiska krav avseende oberoende, och ta upp alla 
relationer och andra förhållanden som rimligen kan påverka vårt 
oberoende, samt i tillämpliga fall åtgärder som har vidtagits för att 
eliminera hoten eller motåtgärder som har vidtagits. 
Av de områden som kommuniceras med styrelsen fastställer vi vilka 
av dessa områden som varit de mest betydelsefulla för revisionen 
av årsredovisningen och koncernredovisningen, inklusive de 
viktigaste bedömda riskerna för väsentliga felaktigheter, och som 
därför utgör de för revisionen särskilt betydelsefulla områdena. Vi 
beskriver dessa områden i revisionsberättelsen såvida inte lagar 
eller andra författningar förhindrar upplysning om frågan. 
Rapport om andra krav enligt lagar och 
andra författningar 
Uttalanden 
Utöver vår revision av årsredovisningen och koncernredovisningen 
har vi även utfört en revision av styrelsens och verkställande 
direktörens förvaltning för Sinch AB (publ) för år 2024-01-01 - 
2024-12-31 samt av förslaget till dispositioner beträffande bolagets 
vinst eller förlust. 
Vi tillstyrker att bolagsstämman disponerar vinsten enligt förslaget i 
förvaltningsberättelsen och beviljar styrelsens ledamöter och 
verkställande direktörena ansvarsfrihet för räkenskapsåret.  
Grund för uttalanden 
Vi har utfört revisionen enligt god revisionssed i Sverige. Vårt ansvar 
enligt denna beskrivs närmare i avsnittet Revisorns ansvar. Vi är 
oberoende i förhållande till moderbolaget och koncernen enligt god 
revisorssed i Sverige och har i övrigt fullgjort vårt yrkesetiska ansvar 
enligt dessa krav. 
Vi anser att de revisionsbevis vi har inhämtat är tillräckliga och 
ändamålsenliga som grund för våra uttalanden. 
Styrelsens och verkställande direktörens  ansvar 
Det är styrelsen som har ansvaret för förslaget till dispositioner 
beträffande bolagets vinst eller förlust. Vid förslag till utdelning 
innefattar detta bland annat en bedömning av om utdelningen är 
försvarlig med hänsyn till de krav som bolagets och koncernens 
verksamhetsart, omfattning och risker ställer på storleken av 
moderbolagets och koncernens egna kapital, konsolideringsbehov, 
likviditet och ställning i övrigt. 
Styrelsen ansvarar för bolagets organisation och förvaltningen av 
bolagets angelägenheter. Detta innefattar bland annat att 
fortlöpande bedöma bolagets och koncernens ekonomiska 
situation, och att tillse att bolagets organisation är utformad så att 
bokföringen, medelsförvaltningen och bolagets ekonomiska 
angelägenheter i övrigt kontrolleras på ett betryggande sätt. 
Verkställande direktören ska sköta den löpande förvaltningen enligt 
styrelsens riktlinjer och anvisningar och bland annat vidta de 
åtgärder som är nödvändiga för att bolagets bokföring ska fullgöras i 
överensstämmelse med lag och för att medelsförvaltningen ska 
skötas på ett betryggande sätt. 
Revisorns ansvar 
Vårt mål beträffande revisionen av förvaltningen, och därmed vårt 
uttalande om ansvarsfrihet, är att inhämta revisionsbevis för att 
med en rimlig grad av säkerhet kunna bedöma om någon 
styrelseledamot eller verkställande direktören i något väsentligt 
avseende  
• företagit någon åtgärd eller gjort sig skyldig till någon 
försummelse som kan föranleda ersättningsskyldighet mot 
bolaget, eller 
• på något annat sätt handlat i strid med aktiebolagslagen, 
årsredovisningslagen eller bolagsordningen. 
Vårt mål beträffande revisionen av förslaget till dispositioner av 
bolagets vinst eller förlust, och därmed vårt uttalande om detta, är 
att med rimlig grad av säkerhet bedöma om förslaget är förenligt 
med aktiebolagslagen. 
Rimlig säkerhet är en hög grad av säkerhet, men ingen garanti för att 
en revision som utförs enligt god revisionssed i Sverige alltid 
kommer att upptäcka åtgärder eller försummelser som kan 
föranleda ersättningsskyldighet mot bolaget, eller att ett förslag till 
dispositioner av bolagets vinst eller förlust inte är förenligt med 
aktiebolagslagen. 
Som en del av en revision enligt god revisionssed i Sverige använder 
vi professionellt omdöme och har en professionellt skeptisk 
inställning under hela revisionen. Granskningen av förvaltningen och 
förslaget till dispositioner av bolagets vinst eller förlust grundar sig 
främst på revisionen av räkenskaperna. Vilka tillkommande 
granskningsåtgärder som utförs baseras på vår professionella 
bedömning med utgångspunkt i risk och väsentlighet. Det innebär 
att vi fokuserar granskningen på sådana åtgärder, områden och 
förhållanden som är väsentliga för verksamheten och där avsteg 
och överträdelser skulle ha särskild betydelse för bolagets situation. 
Vi går igenom och prövar fattade beslut, beslutsunderlag, vidtagna 
åtgärder och andra förhållanden som är relevanta för vårt uttalande 
om ansvarsfrihet. Som underlag för vårt uttalande om styrelsens 
förslag till dispositioner beträffande bolagets vinst eller förlust har vi 
granskat om förslaget är förenligt med aktiebolagslagen.  
Revisorns uttalande om Esef-rapporten 
Uttalande 
Utöver vår revision av årsredovisningen och koncernredovisningen 
har vi även utfört en granskning av att styrelsen och verkställande 
direktören har upprättat årsredovisningen och 
koncernredovisningen i ett format som möjliggör enhetlig 
elektronisk rapportering (Esef-rapporten) enligt 16 kap. 4 a § lagen 
(2007:528) om värdepappersmarknaden för Sinch AB (publ) för 
räkenskapsåret 2024-01-01 - 2024-12-31. 
Vår granskning och vårt uttalande avser endast det lagstadgade 
kravet. 
Enligt vår uppfattning har Esef-rapporten upprättats i ett format 
som i allt väsentligt möjliggör enhetlig elektronisk rapportering. 
Grund för uttalandet 
Vi har utfört granskningen enligt FARs rekommendation RevR 18 
Revisorns granskning av Esef-rapporten. Vårt ansvar enligt denna 
rekommendation beskrivs närmare i avsnittet Revisorns ansvar. Vi 
är oberoende i förhållande till Sinch AB (publ) enligt god revisorssed 
i Sverige och har i övrigt fullgjort vårt yrkesetiska ansvar enligt dessa 
krav. 
Vi anser att de bevis vi har inhämtat är tillräckliga och 
ändamålsenliga som grund för vårt uttalande.

===== SIDA 127 =====

Revisorns yttrande 
Sinch Årsredovisning 2024 127 
 
Styrelsens och verkställande direktörens ansvar 
Det är styrelsen och verkställande direktören som har ansvaret för 
att Esef-rapporten har upprättats i enlighet med 16 kap. 4 a § lagen 
(2007:528) om värdepappersmarknaden, och för att det finns en 
sådan intern kontroll som styrelsen och verkställande direktören 
bedömer nödvändig för att upprätta Esef-rapporten utan väsentliga 
felaktigheter, vare sig dessa beror på oegentligheter eller misstag. 
Revisorns ansvar 
Vår uppgift är att uttala oss med rimlig säkerhet om Esef-rapporten 
i allt väsentligt är upprättad i ett format som uppfyller kraven i 16 
kap. 4 a § lagen (2007:528) om värdepappersmarknaden, på 
grundval av vår granskning. 
RevR 18 kräver att vi planerar och genomför våra 
granskningsåtgärder för att uppnå rimlig säkerhet att Esef-
rapporten är upprättad i ett format som uppfyller dessa krav. 
Rimlig säkerhet är en hög grad av säkerhet, men är ingen garanti för 
att en granskning som utförs enligt RevR 18 och god revisionssed i 
Sverige alltid kommer att upptäcka en väsentlig felaktighet om en 
sådan finns. Felaktigheter kan uppstå på grund av oegentligheter 
eller misstag och anses vara väsentliga om de enskilt eller 
tillsammans rimligen kan förväntas påverka de ekonomiska beslut 
som användare fattar med grund i Esef-rapporten. 
Revisionsföretaget tillämpar International Standard on Quality 
Management 1, som kräver att företaget utformar, implementerar 
och hanterar ett system för kvalitetsstyrning inklusive riktlinjer eller 
rutiner avseende efterlevnad av yrkesetiska krav, standarder för 
yrkesutövningen och tillämpliga krav i lagar och andra författningar. 
Granskningen innefattar att genom olika åtgärder inhämta bevis om 
att Esef-rapporten har upprättats i ett format som möjliggör 
enhetlig elektronisk rapportering av årsredovisning och 
koncernredovisning. Revisorn väljer vilka åtgärder som ska utföras, 
bland annat genom att bedöma riskerna för väsentliga felaktigheter 
i rapporteringen vare sig dessa beror på oegentligheter eller 
misstag. Vid denna riskbedömning beaktar revisorn de delar av den 
interna kontrollen som är relevanta för hur styrelsen och 
verkställande direktören tar fram underlaget i syfte att utforma 
granskningsåtgärder som är ändamålsenliga med hänsyn till 
omständigheterna, men inte i syfte att göra ett uttalande om 
effektiviteten i den interna kontrollen. Granskningen omfattar också 
en utvärdering av ändamålsenligheten och rimligheten i styrelsens 
och verkställande direktörens antaganden. 
Granskningsåtgärderna omfattar huvudsakligen validering av att 
Esef-rapporten upprättats i ett giltigt XHTML-format och en 
avstämning av att Esef-rapporten överensstämmer med den 
granskade årsredovisningen och koncernredovisningen. 
Vidare omfattar granskningen även en bedömning av huruvida 
koncernens resultat-, balans- och egetkapitalräkningar, 
kassaflödesanalys samt noter i Esef-rapporten har märkts med 
iXBRL i enlighet med vad som följer av Esef-förordningen. 
Revisorns granskning av bolagsstyrningsrapporten 
Det är styrelsen som har ansvaret för bolagsstyrningsrapporten på 
sidorna 41-49 och för att den är upprättad i enlighet med 
årsredovisningslagen. 
Vår granskning har skett enligt FARs rekommendation RevR 16 
Revisorns granskning av bolagsstyrningsrapporten. Detta innebär 
att vår granskning av bolagsstyrningsrapporten har en annan 
inriktning och en väsentligt mindre omfattning jämfört med den 
inriktning och omfattning som en revision enligt International 
Standards on Auditing och god revisionssed i Sverige har. Vi anser 
att denna granskning ger oss tillräcklig grund för våra uttalanden. 
En bolagsstyrningsrapport har upprättats. Upplysningar i enlighet 
med 6 kap. 6 § andra stycket punkterna 2–6 årsredovisningslagen 
samt 7 kap. 31 § andra stycket samma lag är förenliga med 
årsredovisningens och koncernredovisningens övriga delar samt är i 
överensstämmelse med årsredovisningslagen 
Revisorns yttrande avseende den lagstadgade 
hållbarhetsrapporten 
Det är styrelsen som har ansvaret för hållbarhetsrapporten på 
sidorna 26-29 och 56-78 och för att den är upprättad i enlighet 
med årsredovisningslagen i enlighet med den äldre lydelsen som 
gällde före den 1 juli 2024. 
Vår granskning har skett enligt FARs rekommendation RevR 12 
Revisorns yttrande om den lagstadgade hållbarhetsrapporten. Detta 
innebär att vår granskning av hållbarhetsrapporten har en annan 
inriktning och en väsentligt mindre omfattning jämfört med den 
inriktning och omfattning som en revision enligt International 
Standards on Auditing och god revisionssed i Sverige har. Vi anser 
att denna granskning ger oss tillräcklig grund för vårt uttalande. 
En hållbarhetsrapport har upprättats. 
 
Deloitte AB, utsågs till Sinch AB (publ)s revisor av bolagsstämman 
2024-05-16 och har varit bolagets revisor sedan 2012-02-01. 
 
Stockholm den 22 april 2025 
Deloitte AB 
 
Johan Telander 
Auktoriserad revisor

===== SIDA 128 =====

Definitioner 
128 Sinch Årsredovisning 2024 
 
Definitioner 
Regioner 
Från och med den 1 januari 2024 baseras Sinchs nya 
verksamhetsmodell och rörelsesegment på de tre geografiska 
regionerna Americas, EMEA och APAC. Regionerna utgör hemvist 
för våra kunder. 
Produktkategorier 
Sinch förmedlar ytterligare finansiell information uppdelad på tre 
produktkategorier. 
Applikationer 
Den här produktkategorin riktar sig till företagsanvändare och 
består av programvaruapplikationer för kundinteraktion som 
stödjer användning inom marknadsföring, drift och kundvård.  
API-plattform 
Produkter inom denna kategori riktar sig till utvecklare och 
produktchefer. API:er ger företagen möjlighet att trigga mobila 
meddelandetjänster, röstsamtal och e-post från IT-system i den 
egna interna verksamheten eller hos tredje part. 
Nätverksaccess 
Produkter för nätverksaccess riktar sig till teleoperatörer och 
grossistköpare av rösttjänster. Portföljen innehåller främst tjänster 
för sammankoppling av röst- och meddelandetjänster samt 
programvara och tjänster för operatörer.  
Finansiella mått definierade enligt IFRS 
Resultat per aktie före/efter utspädning  
Definition: Periodens resultat hänförligt till moderbolagets 
aktieägare dividerat med volymvägt genomsnittligt antal 
utestående aktier i perioden före/efter utspädning. 
Finansiella mått ej definierade enligt IFRS 
Bolaget presenterar vissa finansiella mått som inte definieras enligt 
IFRS. Bolaget anser att dessa mått ger värdefull kompletterande 
information till investerare och bolagets ledning då de bland annat 
möjliggör utvärdering av bolagets prestation. Eftersom inte alla 
företag beräknar finansiella mått på samma sätt, är dessa inte alltid 
jämförbara med mått som används av andra företag. Dessa 
finansiella mått ska därför inte ses som en ersättning för mått som 
definieras enligt IFRS. För avstämning av dessa finansiella mått och 
organisk tillväxt hänvisas till investors.sinch.com.  
Bruttoresultat  
Definition: Nettoomsättning minskat med kostnad för sålda 
tjänster. 
Syfte: En stor del av Sinchs kostnader för sålda tjänster utgörs av 
trafikavgifter till operatörer. Trafikavgifter skiljer sig mellan olika 
länder och förändringar i trafikmönster kan därför ha en stor 
påverkan på nettoomsättning och bruttomarginal utan att det 
påverkar bruttoresultatet i absoluta tal.  
Bruttomarginal  
Definition: Bruttoresultat i förhållande till nettoomsättning.  
Syfte: Bruttomarginalen speglar hur stor andel av omsättningen 
som utgör eget värdeskapande och inte betalas vidare till 
underleverantörer. 
Tillväxt i bruttoresultat  
Definition: Årets bruttoresultat dividerat med föregående års 
bruttoresultat.  
Syfte: Tillväxt i bruttoresultat är mer relevant än tillväxt i 
omsättning eftersom kostnaden för sålda tjänster varierar kraftigt 
mellan olika geografiska marknader. 
Rörelsekostnader 
Definitioner: Rörelsekostnader definieras som skillnaden mellan 
bruttoresultatet och EBITDA och består av följande poster: Övriga 
rörelseintäkter, Aktiverat arbete för egen räkning och Övriga 
externa kostnader, Personalkostnader och Övriga rörelsekostnader. 
Rörelseresultat, EBITDA 
Definition: Periodens resultat före finansiella intäkter, finansiella 
kostnader, skatt samt av- och nedskrivningar av materiella och 
immateriella anläggningstillgångar.  
Syfte: Möjliggör jämförelser av lönsamheten över tid oavsett 
effekterna av avskrivningstakt på anläggningstillgångar, 
finansieringsstruktur och bolagsskattesats.  
Rörelseresultat, EBIT 
Definition: Periodens resultat före finansiella intäkter, finansiella 
kostnader och skatt.  
Justerade rörelsekostnader 
Definition: Justerade rörelsekostnader definieras som skillnaden 
mellan bruttoresultatet och justerad EBITDA och består av följande 
poster: Övriga rörelseintäkter, Aktiverat arbete för egen räkning och 
Övriga externa kostnader, Personalkostnader, Övriga 
rörelsekostnader och EBITDA-justeringar. 
Försäljnings- och marknadsföringskostnader 
Definition: Utgifter relaterade till kampanjer och försäljning av våra 
produkter, inklusive förvärv av nya kunder och hantering av 
befintliga kundrelationer.  
Forsknings- och utvecklingskostnader 
Definition: Utgifter relaterade till utveckling, förbättring och teknisk 
drift av våra produkter, exklusive aktiverad programvaruutveckling.  
Generella och administrativa kostnader 
Definition: Utgifter för stödfunktioner som finans, HR, lokaler, 
informationsteknik samt övriga administrativa funktioner. 
Förvärvskostnader 
Definition: Förvärvskostnader avser sådana kostnader som uppstår 
till följd av genomförda rörelseförvärv. 
Integrationskostnader 
Definition: Integrationskostnader uppstår i huvudsak vid förvärv av 
verksamheter samt vid skapandet av en gemensam IT-
infrastruktur. Kostnadernas karaktär utgörs av anpassning av 
processer, varumärke och tekniska system. Kostnaderna är av 
engångskaraktär, men har till skillnad från

===== SIDA 129 =====

Definitioner 
Sinch Årsredovisning 2024 129 
 
omstruktureringskostnader ett samband med företagets pågående 
och framtida verksamhet. Integrationskostnader omfattar sedan 
2024 enbart externa kostnader och resurser. 
Omstruktureringskostnader  
Definition: Omstruktureringskostnader utgörs av direkta kostnader 
som är relaterade till omstrukturering och saknar samband med 
företagets pågående verksamhet. I omstruktureringskostnaderna 
ingår främst kostnader för uppsägning av personal samt indirekta 
kostnader relaterade till uppsägningarna. 
Justerad EBITDA 
Definition: EBITDA exklusive förvärvskostnader, 
integrationskostnader, omstruktureringskostnader, operationella 
valutakursvinster/-förluster, kostnader för 
aktieincitamentsprogram samt justeringar av engångskaraktär. 
Syfte: Möjliggör jämförelser av lönsamheten över tid i den 
underliggande verksamheten.  
Justerad EBITDA per aktie  
Definition: Justerad EBITDA dividerat med volymvägt 
genomsnittligt antal utestående aktier i perioden efter utspädning.  
Syfte: Mäter det rörelseresultat per aktie som verksamheten skapar 
justerat för förvärvskostnader, integrationskostnader och övriga 
justeringsposter. 
Justerad EBITDA/bruttoresultat 
Definition: Måttet visar bolagets justerade rörelseresultat i relation 
till bruttoresultatet. I bruttoresultatet ingår förutom 
nettoomsättning kostnader för sålda tjänster.  
EBITDA-marginal/justerad EBITDA-marginal  
Definition: Rörelseresultat EBITDA/Justerad EBITDA i förhållande till 
nettoomsättning.  
Förvärvsrelaterade avskrivningar 
Definition: Avskrivningar avseende förvärvade immateriella och 
materiella anläggningstillgångar. Avskrivningar på materiella 
anläggningstillgångar och övriga immateriella anläggningstillgångar 
inkluderas i förvärvsrelaterade avskrivningar, då dessa ingår som 
ett mått på resursförbrukning vilket är nödvändig för att generera 
resultat. 
Justerad EBIT 
Definition: EBIT efter samma justeringar som gjorts för Justerad 
EBITDA, och exklusive av- och nedskrivningar av förvärvsrelaterade 
immateriella och materiella anläggningstillgångar vilka ej påverkar 
kassaflödet.  
Syfte: Möjliggör jämförelse av lönsamheten över tid oavsett av- 
och nedskrivningar av förvärvsrelaterade immateriella och 
materiella anläggningstillgångar samt oberoende av 
finansieringsstruktur och bolagsskattesats.  
EBIT-marginal/justerad EBIT-marginal 
Definition: Rörelseresultat EBIT/Justerad EBIT i förhållande till 
nettoomsättning.  
Nettomarginal  
Definition: Årets resultat i förhållande till nettoomsättning. 
Syfte: Nettomarginal är ett nyckeltal som anger hur stor företagets 
vinst är i relation till omsättningen, vilket är användbart för att 
bedöma hur effektiv företagets verksamhet är. 
 
Räntebärande skulder 
Definition: Obligationslån, banklån, checkräkningskredit, 
företagscertifikat samt leasingskulder.  
Syfte: Används för beräkning av nettoskuld.  
Nettoskuld  
Definition: Räntebärande skulder minus likvida medel.  
Syfte: Används för att följa skuldutvecklingen och se storleken på 
refinansieringsbehov.  
Nettoskuld/justerad EBITDA R12M 
Definition: Nettoskuld dividerad med justerad EBITDA de senaste 
tolv månaderna. Såväl nettoskuld som Justerad EBITDA mäts 
exklusive IFRS 16-relaterade leasingskulder. 
Syfte: Visar hur många år det skulle ta att betala av bolagets skuld, 
förutsatt att nettoskulden och justerad EBITDA är konstanta och 
utan hänsyn till övriga kassaflöden.  
Soliditet 
Definition: Eget kapital i procent av balansomslutningen.  
Syfte: Visar bolagets finansiella ställning. God soliditet ger en 
beredskap att kunna hantera perioder med svag konjunktur och 
finansiell beredskap för tillväxt.  
Avkastning på eget kapital  
Definition: Årets resultat dividerat med genomsnittligt eget kapital  
Syfte: Avkastning på eget kapital är ett mått på lönsamhet i relation 
till bokfört värde på eget kapital. Avkastning på eget kapital är ett 
mått på hur investeringarna används för att generera ökat resultat 
och avkastning på aktieägarnas kapital. 
Nettoinvestering i materiella och immateriella 
anläggningstillgångar  
Definition: Investeringar i materiella och immateriella 
anläggningstillgångar under perioden minus avyttrade materiella 
och immateriella anläggningstillgångar.  
Kassaflöde från den löpande verksamheten efter investeringar 
Definition: Kassaflödet från den löpande verksamheten justerat för 
periodens nettoinvesteringar i materiella och immateriella 
anläggningstillgångar. 
Räntetäckningsgrad  
Definition: EBIT plus ränteintäkter dividerat med räntekostnader 
exklusive IFRS 16-relaterade leasingskulder.  
Syfte: Anger bolagets förmåga att täcka sina räntekostnader. 
Operativa mått 
Andel kvinnor 
Definition: Genomsnittligt antal kvinnor i förhållande till 
genomsnittligt totalt antal anställda under perioden, omräknat till 
heltidsekvivalenter. 
Medelantal anställda och konsulter 
Definition: Genomsnittligt antal anställda och konsulter under 
perioden omräknade till heltidsekvivalenter.  
Organisk tillväxt  
Definition: Tillväxt i lokal valuta och exklusive förvärv.

===== SIDA 130 =====

Definitioner 
130 Sinch Årsredovisning 2024 
 
Syfte: Sinchs redovisningsvaluta är SEK medan en stor del av 
intäkter och kostnader är i andra valutor. Tillväxt justerad för 
förvärvade enheter och valutaeffekter visar den underliggande 
tillväxten. Förvärv betraktas vara en del av den organiska 
verksamheten efter 12 månader. 
R12M 
Definition: Omsättning, lönsamhet eller andra resultat för de 
senaste tolv månaderna. 
Totalt antal aktier 
Definition: Totalt antal stamaktier och preferensaktier vid 
periodens slut.

===== SIDA 131 =====

Årsstämma, begrepp och förkortningar, adresser 
Sinch Årsredovisning 2024 131 
 
Årsstämma, begrepp och  
förkortningar, adresser 
Årsstämma 
Årsstämman i Sinch AB (publ) äger rum torsdagen den 22 maj 
2025. Styrelsen har i enlighet med bestämmelserna i 7 kap. 4 a § 
aktiebolagslagen (2005:551) och bolagets bolagsordning beslutat 
att aktieägarna före stämman ska ha möjlighet att utöva sin 
rösträtt genom poströstning. Aktieägare kan därmed välja att delta 
vid stämman fysiskt, genom ombud eller genom poströstning. 
Rätt att delta i årsstämman  
Aktieägare som önskar delta vid årsstämman ska: 
• dels vara införd i den av Euroclear Sweden AB förda aktieboken 
onsdagen den 14 maj 2025, alternativt, om aktierna är 
förvaltarregistrerade, begära att förvaltaren rösträttsregistrerar 
aktierna senast fredagen den 16 maj 2025, och 
• dels anmäla sitt deltagande enligt anvisningarna under rubriken 
”Deltagande på plats eller deltagande genom ombud” nedan 
senast fredagen den 16 maj 2025 alternativt avge en poströst 
enligt anvisningarna under rubriken ”Poströstning” nedan så att 
poströsten är Computershare AB tillhanda senast fredagen den 
16 maj 2025.  
Aktieägare som låtit förvaltarregistrera sina aktier genom bank eller 
annan förvaltare måste hos förvaltaren begära att föras in i 
aktieboken hos Euroclear Sweden AB för att kunna delta vid 
årsstämman (rösträttsregistrering). Som anges ovan måste 
förvaltaren ha genomfört rösträttsregistreringen hos Euroclear 
Sweden AB senast fredagen den 16 maj 2025. Aktieägare måste 
därför kontakta sin förvaltare i god tid före denna dag och 
rösträttsregistrera sina aktier i enlighet med förvaltarens 
instruktioner.   
Deltagande på plats eller deltagande genom ombud 
Aktieägare som önskar delta vid årsstämman personligen eller 
genom ombud ska senast fredagen den 16 maj 2025 anmäla detta 
till Bolaget. Anmälan kan ske:  
• elektroniskt på Bolagets webbplats 
(https://investors.sinch.com), 
• per post till Computershare AB, ”Sinch AB (publ) årsstämma”, 
Box 5267, 102 46 Stockholm, 
• per telefon 0771-24 64 00, eller 
• per e-post till proxy@computershare.se. 
Anmälan ska innehålla uppgift om aktieägarens fullständiga namn, 
person- eller organisationsnummer, adress, telefonnummer samt, i 
förekommande fall, det antal biträden (högst två) som avses 
medföras vid bolagsstämman. 
Den som inte önskar närvara personligen och inte heller utöva sin 
rösträtt genom poströstning kan utöva sin rösträtt vid årsstämman 
genom ombud med en skriftlig, undertecknad och daterad fullmakt. 
Om fullmakten utfärdas av en juridisk person ska en kopia av 
registreringsbevis eller motsvarande behörighetshandling för den 
juridiska personen bifogas. 
Poströstning 
Aktieägare som önskar utöva sin rösträtt genom poströstning ska 
använda det poströstningsformulär och följa de anvisningar som 
finns tillgängliga på Bolagets webbplats 
(https://investors.sinch.com) och på Bolagets kontor 
(Lindhagensgatan 112, 112 51 Stockholm). Ifyllt och undertecknat 
poströstningsformulär skickas per post till Computershare AB, 
”Sinch AB (publ) årsstämma”, Box 5267, 102 46 Stockholm. 
Komplett poströstningsformulär ska vara Computershare AB 
tillhanda senast fredagen den 16 maj 2025. Ifyllt och undertecknat 
poströstningsformulär får även inges elektroniskt och ska då 
skickas per e-post till proxy@computershare.se. Aktieägare kan 
även avge poströst elektroniskt med BankID via Bolagets 
webbplats (https://investors.sinch.com). Om aktieägare avger 
poströst genom ombud ska en skriftlig och daterad fullmakt 
biläggas poströstningsformuläret. Ett fullmaktsformulär tillhandhålls 
på begäran och finns även tillgängligt på Bolagets webbplats 
(https://investors.sinch.com). Om aktieägaren är en juridisk person 
ska registreringsbevis eller annan behörighetshandling biläggas 
poströstningsformuläret.  
Aktieägare får inte förse poströsten med särskilda instruktioner 
eller villkor. Om så sker är hela poströsten ogiltig. Ytterligare 
anvisningar och villkor finns i poströstningsformuläret. 
Kommande rapporttillfällen 
Delårsrapport, januari-mars 2025 8 maj 2025 
Halvårsrapport, januari-juni 2025 22 juli 2025 
Delårsrapport, januari-september 2025 5 november 2025

===== SIDA 132 =====

Årsstämma, begrepp och förkortningar, adresser 
132 Sinch Årsredovisning 2024 
 
Sinch reder ut begreppen – termer och förkortningar 
 
 
A2P Förkortning av engelskans Application-to-Person, vilket 
beskriver kommunikation från ett företags applikation, 
eller system, till en persons mobiltelefon. Jämför med 
Person-to-Person (P2P) kommunikation. 
API Application Programming Interface, ett definierat 
gränssnitt som definierar funktioner och möjliggörs via 
programvara. Till exempel kan en utvecklare genom att 
använda Sinch SMS-API, nå alla mobiltelefoner i hela 
världen genom att använda några kodrader som 
anropar APIet, ange telefonnumret samt det 
meddelande som ska skickas.   
Chatbot En mjukvara som svarar på användarens frågor i en 
chattkonversation.  
CRM system CRM är en förkortning från engelskans Customer 
Relationship Management. Den här typen system 
hjälper företag att bland annat hantera kunder, 
affärsmöjligheter och skapa marknadsföringskampanjer.  
CPaaS Förkortning av engelskans Communications Platform as 
a Service, en typ av molntjänst som tillhandahåller 
internetbaserad kommunikation. 
CSRD Betyder Corporate Sustainability Reporting Directive 
(EU:s direktiv om företagens hållbarhetsrapportering) 
och är en förordning från Europeiska unionen som 
kräver att företagen rapporterar information om sitt 
arbete med miljöfrågor, sociala frågor och 
bolagsstyrning (ESG, Environmental, Social and 
Governance) och sitt hållbarhetsarbete.  
Direct Routing Ett sätt att tillhandahålla en anslutning till det allmänna 
telefonnätet så att användare kan ringa och ta emot 
externa telefonsamtal på vilken enhet som helst. 
E-post-
leveransförmåga 
(Email 
deliverability) 
Förmågan att leverera ett e-postmeddelande till 
inkorgen, vilket påverkas av avsändarens 
sändningsbeteende, infrastruktur och 
autentiseringsprotokoll. 
E-post-
leveransgrad 
(Email delivery 
rate) 
Procentandelen av hur många e-postmeddelanden som 
levererades till brevlådan av det totala antalet skickade 
meddelanden. 
E-post-
verifieringar 
(Email 
verifications) 
Ett API som kontrollerar existens, syntax och 
riskfaktorer för en given mottagares e-postadress. 
ESRS Betyder European Sustainability Reporting Standards 
(europeiska standarder för hållbarhetsrapportering), en 
uppsättning standarder som utvecklats av Europeiska 
unionen för att vägleda företag i rapporteringen av 
hållbarhetsrelaterad information.  
E911 (Enhanced 
911) 
Samtal till nödtjänster som automatiskt rapporterar 
telefonnumret och platsen för 911-samtalet. 
GHG Protocol Betyder Greenhouse Gas Protocol 
(växthusgasprotokollet), som är en allmänt använd 
standard för att mäta och hantera utsläpp av 
växthusgaser, vilket hjälper organisationer som Sinch att 
spåra och rapportera sin miljöpåverkan. 
Grå trafik Ett bedrägligt eller icke-godkänt sätt att överföra ett 
meddelande till en mobilabonnent som gör att 
avsändaren inte behöver betala avgifter till 
abonnentens mobiloperatör.    
Landningssida En personaliserad webbsida som nås genom att klicka 
på en länk i ett SMS eller i ett e-post­meddelande.  
MMS Förkortning av Multimedia Messaging Service, en 
vidareutveckling av SMS där man kan skicka multimedia 
som bilder och videosekvenser mellan mobiltelefoner. 
Molntjänster IT-tjänster som tillhandahålls över internet på en extern 
resurs istället för egna datorer, det vill säga möjligheten 
att hantera program, datalagring, kapacitet och 
processorkraft via internet. 
MVNO Förkortning av engelskans Mobile Virtual Network 
Operator, eller virtuell mobiloperatör på svenska. 
OTP En förkortning för One-Time-Password, 
engångslösenord. Ett av de vanligaste 
användningsområdena när företag skickar SMS från en 
applikation till en person.  
P2A Meddelanden som skickas från en person till en 
applikation, det vill säga inkommande meddelanden 
från en slutanvändare till ett företag. 
P2P Meddelanden från person till person avser 
meddelanden som skickas mellan människor. Idag är 
P2P-meddelande oftast inkluderade i 
mobil­abonnemangen utan extra kostnad.  
RCS for Business Förkortning av Rich Communication Services, en 
vidareutveckling av SMS och MMS som möjliggör mer 
avancerad kommunikation där bilder och video skickas 
mellan individer eller grupper.    
Routing-API:er Kallas även för inkommande routing och e-
postmottagning. Routing-API:er tillåter en e-
postavsändare att peka inkommande e-
postmeddelanden till olika brevlådor, applikationer och 
mottagaradresser samtidigt som meddelandet 
analyseras inom JSON och UTF-8. 
SaaS Förkortning av engelskans Software-as-a-Service, en 
typ av molntjänst som tillhandahåller program och 
applikationer över internet. 
SBTi Science Based Targets initiative (initiativet för 
vetenskapsbaserade klimatmål): Ett globalt initiativ som 
hjälper företag att fastställa mål för minskningen av 
växthusgaser i linje med klimatforskningen och 
Parisavtalet för att begränsa den globala 
uppvärmningen till väl under 2° C. Sinch har fastställt ett 
nettonollmål i linje med SBTi-metodiken under 2024.  
SDK Förkortning av Software Development Kits, är en 
uppsättning utvecklingsverktyg som gör det möjligt för 
mjukvaruutvecklare att bygga applikationer mot ett 
specifikt programpaket, en hårdvaruplattform, en 
spelkonsol, ett operativsystem eller liknande.  
Session Ett tidsbaserat faktureringsfönster, till exempel 24 
timmar, prissatt som en enhet. Prissättning för 
sessioner kompletterar prissättning per meddelande 
och passar bättre för en konversation.

===== SIDA 133 =====

Årsstämma, begrepp och förkortningar, adresser 
Sinch Årsredovisning 2024 133 
 
Sinch Ordet Sinch är en informell amerikansk synonym för lätt. 
Vi bygger molnbaserad teknik som är lätt att 
distribuera, lätt att skala upp och lätt för slutanvändare 
att uppskatta.  
SIP Trunking SIP (Session Initiation Protocol) tillåter 
röst­kommunikation att överföras över Internet. 
SMS Förkortning av Short Message Service, en tjänst för 
korta textmeddelanden som sänds till och från 
mobiltelefoner. 
STIR/SHAKEN En uppsättning protokoll och procedurer avsedda att 
bekämpa olaglig spoofing av nummerpresentatörer. 
Supernät  Sinchs Supernät består av mer än 600 direkta 
kommersiella relationer och tekniska kopplingar med 
världens största mobiloperatörer, lokala amerikanska 
operatörer och e-postnoder. Nätet skapar en direkt 
access till en mycket stor andel av alla som äger en 
mobil enhet eller har tillgång till en dator och ger Sinch 
en konkurrensfördel. 
Vit Trafik Trafik som primärt går direkt via mobiloperatörer och är 
helt i linje med tillämpliga regelverk. 
UCaaS Förkortning från engelskans Unified Communication as 
a Service. Begreppet används för att beskriva en 
samling molntjänster som kan användas för 
företagskommunikation. 
2FA Tvåfaktorsautentisering är en säkerhetsmetod som 
kräver två distinkta former av identifiering för att 
komma åt information. 
 
 
Sinch större kontor 
 
 Land Adress Telefonnummer 
    
Stockholm – huvudkontor Sverige Lindhagensgatan 112,  
SE-112 51 Stockholm 
+46 (0) 8 566 166 00 
Atlanta USA One Alliance Center,  
3500 Lenox Road NE Ste 1875 
Atlanta, GA 30326  
 
Chicago USA One North Wacker, Ste 2500  
Chicago, IL 60606 
 
Noida Indien 5th Floor, Tower 4 Express Trade Tower 2B-36 
Sector 132 
Noida 201302 
 
Melbourne Australien Suite 8.3, Level 8, 150 Lonsdale Street 
Melbourne – VIC 3000 
 
Sao Paulo Brasilien Avenida Brigadeiro Faira Lima, 1663,  
10º e 13º andares - Jd. Paulistano,  
São Paulo - S.P.,  
CEP  01452-001

===== SIDA 134 =====