FULLTEXT DEL 3 AV 5
Årsredovisning 2024
MILJÖ butiker. Syftet är att bidra till en mer cirkulär ekonomi genom att minska mängden matavfall och samtidigt öka återvinningsgraden av förpackningar. De nya rutinerna har påtagligt för - bättrat arbetet för att undvika matsvinn både i butiker och på lager. Mål och mått Axfoods mål inom resursanvändning och cirkulär ekonomi hanterar inte hur alla delar av rå va ran används. Arbetsinsatser för att nå målen fokuserar på samverkan i hela värdekedjan med kunskapsspridning om effektiv resurshantering genom branschorganisationer och utbild - ningar för producenter. Koncernen strävar efter att optimera resurseffektivitet och minska avfall, vilket är en del av hållbarhetsarbetet och strategin för cirkulär ekonomi. Uppföljning sker på koncern- respektive butikskedjenivå och målen revideras vid behov. Revideringar godkänns av koncernledningen som också bekräftar om utfallen överens- stämmer med de ursprungliga målbilderna och eventuella revideringar. Inga av Axfoods mål inom resursanvändning och cirkulär ekonomi baseras på vetenskaplig grund och intressenter har inte varit delaktiga i dess utformning. Målen har inte heller fast - ställts eller redovisats på grund av lagkrav. Halvering av matsvinn Axfoods mål är att halvera matsvinnet inom egen verksamhet senast 2025 (basår 2015). Målet är kopplat till Axfoods riktlinjer för varor som betonar vikten av att utveckla klimat - smarta förpackningar för egna märkesvaror för att minimera miljöpåverkan och undvika mat - svinn i koncernens butiker. Målet ska uppnås genom att främja korrekt hantering av organiskt avfall, vilket också bidrar till kostnadsbesparingar. Viktiga inslag i arbetet är utbildning och tydliga rutiner för anställda som hanterar livsmedel i butik. Matsvinnsmålet fokuserar på före - byggande åtgärder för att undvika att livsmedel blir avfall, samt att kasserade livsmedel i viss mån går till energiåtervinning och andra kretslopp. Målet är kopplat till FN:s g lobala mål för hållbar utveckling, särskilt mål 12. Nyckeltal 2024 2023 Målnivå 2025 Basår 2015 Målperiod Styrande dokument Andel mat svinn, % 0,9 1,1 0,9 1,7 Lång sikt (10 år) • Riktlinjer för varor Under 2024 minskade andelen matsvinn till 0,9 procent (1,1). I och med minskningen har Axfood uppnått halveringsmålet ett år i förväg, huvudsakligen beroende på fler donationer, ökad utförsäljning i butik och framgångsrik anpassning till det nya avfallsdirektivet. Målet omfattar aktiviteter i den egna verksamheten och det matsvinn som uppstår i de egenägda butikerna inom Willys, Willys Hemma, Eurocash, Hemköp (inkluderat handlarägda butiker), City Gross och Snabbgross. Målet mäts som andelen totalt matsvinn av total livsmedelsomsättning. Totalt matsvinn består av registrerat svinn på livsmedel, reklamationer och okänt svinn inom frukt och grönt. För att beräkna andelen divideras det totala matsvinnet med den totala livsmedelsförsälj - ningen i kronor (kr), exklusive moms. Mat som skänkts till välgörenhet ingår inte i beräkningen. Uppföljning sker på koncernnivå och målet revideras årligen. Revideringen godkänns av koncernledningen som bekräftar om utfallet överensstämmer med ursprunglig målbild och eventuella revideringar. Under 2024 beslutade Axfoods koncernledning att öka ambitionsnivån till att minska matsvinnet till att understiga 0,7 procent till 2030. Brännbar restprodukt Axfood har som mål att minska andelen brännbar restprodukt från egen verksamhet. Målet rör avfallshantering och är kopplat till Sveriges miljömål om att begränsa klimatpåverkan samt FN:s globala mål för hållbar utveckling, särskilt mål 12 och 15. Nyckeltal 2024 2023 Basår 2021 Målperiod Styrande dokument Andelen brännbar restprodukt, % 0,70 0,89 0,98 Kort sikt (årlig) — Målet omfattar aktiviteter i egen verksamhet och det avfall som hämtas från de egenägda butikerna inom Willys, Willys Hemma, Eurocash, Hemköp (inkluderat handlarägda butiker), City Gross och Snabbgross. Målet mäts som andelen brännbart avfall i förhållande till nettoomsättningen. För att beräkna andelen divideras antal ton brännbart avfall med antal ton sålda varor. Avfallsdata tillhandahålls av Axfoods två centrala avfallsleverantörer. Vid årets slut omfattar det 382 hämtställen, vilket inkluderar kontor, lager och butiker. Under 2024 har andelen utsorterat organiskt material för biologisk behandling i butiker och lager ökat kraftigt. Huvudorsaken är den lagstiftning som innebär att förpackningar måste skiljas från innehåll och trädde i kraft 2024. Axfood hade förberett sig väl med en pilotstudie under 2023. En positiv effekt av det nya lagkravet var att nya avfallsrutiner bidrog till att Axfood nådde halveringsmålet för matsvinn ett år före måldatum genom att butikerna stimu - leras till att bli bättre på utförsäljning för att på så sätt slippa att tömma förpackningar. Inga förändringar av målet eller måttet har gjorts under räkenskapsåret 2024. Förpackningar av förnybar och återvunnen råvara 2030 ska Axfoods förpackningar för egna märkesvaror av plast, kartong och papper vara pro - ducerade av förnybar eller återvunnen råvara. Målet är en del av koncernens övergripande arbete för att öka användningen av förnybara och återvunna material. Målet är kopplat till Axfoods riktlinjer för varor som betonar vikten av att använda hållbara material i förpack - ningar till egna märkesvaror för att främja en mer effektiv användning av befintliga resurser. Riktlinjerna uppmanar till att främja en mer effektiv användning av de resurser som redan finns i omlopp. Målet stödjer också Sveriges miljömål om att begränsa klimatpåverkan och FN:s globala mål för hållbar utveckling, särskilt mål 12 och 15. Nyckeltal 2024 2023 Målnivå 2025 Basår 2022 Målperiod Styrande dokument 1. Återvunnet i vikt, % Primär: 23 Sekundär: 12 T ertiär: 9 Primär: 25 Sekundär: 16 T ertiär: 10 100 Primär: 23 Sekundär: 16 T ertiär: 11 Lång sikt (8 år) • Riktlinjer för varor 2. Förnybart i vikt, % Primär: 24 Sekundär: 28 T ertiär: 32 Primär: 22 Sekundär: 31 T ertiär: 32 100 Primär: 16 Sekundär: 28 T ertiär: 28 Målet omfattar aktiviteter uppströms i värdekedjan vid produktion av förpackningar till egna märkesvaror. Samtliga förpackningar av plast, kartong och papper inkluderas. Målet avser också primär-, sekundär- och tertiärförpackningar. Målet mäts som andelen förpackningar till egna märkesvaror av förnybar eller återvunnen råvara. För att beräkna andelen producerade förpackningar av återvunnen råvara divideras antalet kilo producerade primär-, sekundär- och tertiärförpackningar av återvunnen råvara var för sig med det totala antalet kilo för respektive förpackningskategori. För att istället beräkna andelen förnybart producerade förpackningar divideras antalet kilo förnybart produ - cerade primär-, sekundär- och tertiärförpackningar var för sig med det totala antalet kilo för respektive förpackningskategori. Resultatet för 2024 förklaras huvudsakligen av att återvunnen plast inte får, om den inte ingår i ett rent pantflöde, användas i direkt kontakt med livsmedel. Marknaden för förnybar eller återvunnen råvara i förpackningar till livsmedel har även utvecklats i långsammare takt än när vad som antogs när målet sattes. Inga förändringar av målet eller måttet har gjorts under räkenskapsåret 2024. Återvinningsbara förpackningar Till 2025 ska Axfoods förpackningar för egna märkesvaror gå att materialåtervinna och användning av FSC-märkt papper ska öka. Målet är en del av koncernens övergripande arbete med att öka användningen av förnybara och återvunna material. Målet är kopplat till Axfoods riktlinjer för varor som betonar vikten av att använda hållbara material i förpackningar till egna förpackningar för att främja en mer effektiv användning av befintliga resurser. Riktlinjerna uppmanar till att främja en mer effektiv användning av de resurser som redan finns i omlopp. Målet stödjer också Sveriges miljömål om att begränsa klimatpåverkan och FN:s globala mål för hållbar utveckling, särskilt mål 12 och 15. Nyckeltal 2024 2023 Målnivå 2025 Basår 2022 Målperiod Styrande dokument 1. A ndelen åter - vinningsbar förpackning, % Primär: 89 Sekundär: 99 T ertiär: 96 Primär: 89 Sekundär: 99 T ertiär: 97 100 Primär: 81 Sekundär: 98 T ertiär: 97 Medel- lång sikt (3 år) • Riktlinjer för varor 2. A ndel FSC- märkt papper, % Primär: 32 Sekundär: 27 T ertiär: 7 Primär: 30 Sekundär: 27 T ertiär: 10 100 Primär: 41 Sekundär: 26 T ertiär: 4 Målet omfattar aktiviteter uppströms i värdekedjan vid produktion av förpackningar till egna märkesvaror och avser primär-, sekundär- och tertiärförpackningar. Målet mäts som andelen förpackningar av egna märkesvaror som är återvinningsbara och består av FSC-märkt papper. För att beräkna andelen återvinningsbara förpackningar divide - ras antalet kilo återvinningsbara primär- , sekundär- och tertiärförpackningar var för sig med det totala antalet kilo för respektive förpackningskategori. Under 2024 omfattade andelen FSC-märkt papper 93,9 procent av artiklarna. Inga förändringar av målet eller måttet har gjorts under räkenskapsåret 2024. ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 67 ÖVERSIKT VD -ORD S TRATEGI R ISK BO LAGSSTYRNING HÅLLBARHETSRAPPORT FINAN SIELL RAPPORTERING FÖ R AKTIEÄGARE ===== SIDA 68 ===== MILJÖ Resursinflöden Resursinflöden omfattar alla de produkter som produceras uppströms i värdekedjan i leveran - törernas produktionsanläggningar, inklusive både egna märkesvaror och märkesvaror. Dessa varor levereras till Axfoods lager och säljs sedan i koncernens butiker. Till varorna tillkommer också primär- , sekundär- och tertiärförpackningar. Utöver varorna inkluderar resursflöden även IT-utrustning, programvaror, möbler och tjänstebilar till kontor. För lagerverksamheten omfattas huvudsakligen maskiner, IT-utrustning och transportfordon till lagerverksamheten. För butikerna avser resursflöden främst lokalinredning och kassautrustning. Nyckeltal 2024 T otal sammanlagd vikt för produkter och tekniska och biologiska material, ton 450 767 Andelen biologiskt material, % 90,6 T otal vikt för återanvända och återvunna sekundära mellanprodukter och material, ton 4 832 Andelen återanvända och återvunna sekundära mellanprodukter och material, % 11,9 Under perioden uppskattas den sammanlagda vikten av koncernens produkter och material till 450 767 ton, varav andelen biologiskt material utgjorde cirka 90 procent. Uppskattning - arna baseras på 3 146 artiklar inklusive deras förpackningar. Förpackningsdata inkluderar pri - mär- , sekundär- och tertiärförpackningar. För 600 artiklar saknades förpackningsvikt varvid dessa uppskattades. Samtliga livsmedel exklusive förpackningar har antagits utgöra biolo - giskt material. Uppskattningarna bygger på en stor osäkerhet och brist på tillförlitlighet och fullständighet i presenterade värden. Axfood kommer arbeta för att öka kvalitet och tillförlit - lighet i rapporteringen av resursutflöden framgent. Resursutflöden Produkter och material Axfoods produkter består främst av livsmedel men inkluderar även specialvaror. Förpack - ningar och specialvaror ska utformas och produceras enligt cirkulära principer i linje med kon - cernens policyer, riktlinjer, mål och övergripande hållbarhetsstrategi. De cirkulära principerna fokuserar på att använda förnybara material och återvunna material samt att förpackningar och specialvaror är återvinningsbara. Hållbarhet, i bemärkelsen varaktig, för Axfoods egna märkesvaror inom samtliga produkt - grupper skiljer sig inte nämnvärt från branschgenomsnittet vad gäller denna fråga. Nyckeltal 2024 Andelen återvinningsbara produkter, % 0,0 Andelen återvinningsbara förpackningar, % 97, 8 Under året har återvinningsbarheten för sålda produkter bedömts vara noll. Då majoriteten av produkterna avser livsmedel och att data om specialvarornas återvinningsbarhet inte har varit tillförlitlig har återvinningsbarheten antagits vara noll. Andelen återvinningsbara för - packningar uppgår till nästan 98 procent och bygger på uppskattningar från förpackningsdata från egna märkesvaror. I båda fallen råder en stor osäkerhet och brist på tillförlitlighet och full - ständighet i presenterade värden. Axfood kommer arbeta för att öka kvalitet och tillförlitlig - het i rapporteringen av resursutflöden i framtiden. Avfall Axfoods verksamhet bidrar till olika typer av avfall ute i dess lager, butiker och kontor. Hante - ringen sköts av koncernens två centrala avfallsleverantörer och rapporteringen baseras på antal tömningar. Avfall, hanteringsmetod, ton 2024 Icke återvunnet avfall 182 Andel icke återvunnet avfall, % 0,4 Avfall som avletts från bortskaffande 51 212 Farligt avfall Förberedelse för återanvändning 0 Materialåtervinning 131 Annat återvinningsförfarande 44 Icke-farligt avfall Förberedelse för återanvändning 0 Materialåtervinning 40 924 Annat återvinningsförfarande 10 112 Avfall som är avsett för bortskaffande 182 Farligt avfall Förbränning 1 Deponi 0 Annat bortskaffningsförfarande 13 Icke-farligt avfall Förbränning 0 Deponi 169 Annat bortskaffningsförfarande 0 Radioaktivt avfall 0 T otalt 51 394 Under perioden uppgick Axfoods totala avfall till 51 394 ton varav 99,6 procent återvinns i någon form. Upp till 58 procent av avfallet utgörs av papper och främst wellpapp. 36 procent utgörs också av det som kallas alternativa råvaror och som huvudsakligen utgörs av bränn - bart och organiskt avfall från livsmedel. Redovisade uppgifter baseras på tömningar som genomförts vid 484 hämtställen. ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 68 ÖVERSIKT VD -ORD S TRATEGI R ISK BO LAGSSTYRNING HÅLLBARHETSRAPPORT FINAN SIELL RAPPORTERING FÖ R AKTIEÄGARE ===== SIDA 69 ===== TAXONOMI Syftet med EU:s taxonomiförordning (EU 2020/852) är att underlätta identifiering och jäm - förelse av miljömässigt hållbara investeringar genom ett gemensamt klassificeringssystem. Stora företag av allmänt intresse som berörs av hållbarhetsrapporteringskraven enligt direk - tivet om icke-finansiell rapportering (Non Financial Reporting Directive) ska redovisa hur stor del av verksamheten som omfattas. Taxonomin utgår från verksamheter som enligt forskningen står för en stor del av de klimat p åverkande utsläppen och som EU menar har en avgörande roll i omställningen till en koldioxid s nål, motståndskraftig och resurseffektiv ekonomi. Axfoods verksamhet inom han - del med dagligvaror är inte en av dessa vilket innebär att endast en begränsad del av verk - samheten omfattas av taxonomin. Trots att Axfoods huvudverksamhet inte återfinns bland taxonomins aktiviteter bedöms ändå koncernen kunna bidra till omställningen. Axfood bedri - ver sedan flera år ett omfattande hållbarhetsarbete som en integrerad del av verksam h eten. Flera av koncernens hållbarhetsmål ligger i linje med FN:s globala utvecklingsmål även om de i nuläget inte omfattas av taxonomin. En mycket begränsad del av Axfoods omsättning är upptagen bland aktiviteter som klassas som direkt intäktsgenererande enligt taxonomin. Koncernen har dock en indirekt påverkan på de ekonomiska aktiviteter som omnämns i taxonomin relaterat till de två första miljömålen om begränsning av respektive anpassning till klimatförändringar. Koncernens investeringar i materiella anläggningstillgångar samt nyttjanderättstillgångar och kostnader som är relate - rade till dessa är de delar som i störst utsträckning omfattas av taxonomin. Axfoods aktivite - ter som omfattas av taxonomiförordningen, och som kan vara eller bli miljömässigt hållbara, redovisas här tillsammans med tillhörande redovisningsprinciper. Bedömning av överensstämmelse med taxonomiförordningen Tjänster avseende vägtransport av gods Axfood omfattas av den ekonomiska aktiviteten 6.6 Tjänster avseende vägtransport av gods enligt miljömålet Begränsning av klimatförändringar avseende omsättning inom e-handel, kapitalutgifter för egenägda lastbilar samt driftsutgifter kring underhåll och reparationer av egenägda lastbilar. Cirka 0,1 procent av Axfoods detaljhandelsomsättning utgörs av utfakturerade frakter för de e-handelsleveranser som körs ut av koncernens egenägda lastbilar. Såväl egna som inhyrda transporter mellan lager och butiker ställs om i snabb takt i syfte att minska klimat - påverkande utsläpp genom att använda alltmer förnybart drivmedel samt bli mer bränsle - effektiva. Dagab ansvarar för koncernens logistikflöde. Från butikslager distribueras varor från olika leverantörer till såväl egna som externa kunders butiker. Separata e-handelslager hanterar hemleveranser för e-handel i Stockholms- respektive Göteborgsområdet. Hemleveranser från koncernens e-handelslager distribueras i huvudsak med egna lastbilar medan hemleverans från butik sker via en tjänsteleverantör. Kapitalutgifter som omfattas av taxonomin avser egenägda lastbilsfordon vilka har en tydlig koppling till kärnverksamheten. En fullständig bedömning av förenlighet med taxonomin har ännu inte kunnat genomföras. Axfood är beroende av tredjepart och har inte erhållit fullständiga uppgifter om hur fordonen uppfyller kraven för att inte orsaka betydande skada på övriga miljömål inom taxonomin. Axfoods redovisning i enlighet med EU:s taxonomiförordning Ingen förenlighet har kunnat styrkas för den ekonomiska aktiviteten men justeringar har gjorts i inköpsvillkor vilket ska säkerställa att koncernen i framtiden väljer däckklasser som uppfyller taxonomins krav. Transport med motorcyklar, personbilar och lätta motorfordon Axfood omfattas av den ekonomiska aktiviteten 6.5 Transport med motorcyklar, personbilar och lätta motorfordon enligt miljömålet Begränsning av klimatförändringar avseende inköp av taxonomirelaterade produkter och tjänster. Mer specifikt avser detta kapitalutgifter för leasing av person- och tjänstebilar. Axfood är beroende av uppgifter från tredjepart för att kunna bekräfta förenlighet med taxonomin, och under året har bedömningar börjat göras genom att samla in nödvändiga underlag från leasinggivare. Koncernen har dock inte erhållit fullständiga uppgifter om hur fordonen uppfyller kraven för att inte orsaka betydande skada på övriga miljömål inom taxonomin. Förvärv och ägande av byggnader Axfood omfattas av den ekonomiska aktiviteten 7.7 Förvärv och ägande av byggnader enligt miljömålet Begränsning av klimatförändringar avseende inköp av taxonomi-relaterade pro - dukter och tjänster. Mer specifikt avser detta kapitalutgifter för nyupptagen och omförhand - lad leasing av lokaler som inhyser Axfoods butiker och lager. Under året har bedömningar börjat göras genom att samla in nödvändiga underlag från fastighetsägare för att kunna bekräfta förenlighet med taxonomin. För att utvärdera väsent - ligt bidrag till klimatmålet kontrollerades huruvida aktuella fastigheter har en giltig energi - deklaration av klass A. I ett nästa steg för att bedöma kriterierna för att inte orsaka bety - dande skada (DNSH) har även underlag för att en klimatriskanalys utförts begärts in från fastighetsägaren där det ska framgå vad fastighetens exponering till olika klimatrelaterade risker är och förslag på lämpliga åtgärder och anpassningar. Bristen på tillräckliga underlag för att kunna avgöra förenlighet med taxonomin är fortsatt stor och har under 2024 tyvärr inte kunnat intygas för någon av byggnaderna. Bristfälligheten indikerar på att taxonomi - rapporteringen inte har hunnit nå en tillräcklig mognadsgrad inom rapporteringen. Med det arbete som genomförts har dock en grund lagts i samarbetet med tredjepart vilket sannolikt kommer underlätta framtida rapportering. Redovisningsprinciper Den andel av verksamheten som är miljömässigt hållbar enligt taxonomin ska rapporteras bland annat genom tre finansiella nyckeltal nedbrutna på vardera av EU:s sex miljömål. Nedan beskrivs Axfoods tillvägagångssätt för att beräkna de tre nyckeltalen. Risken för dubbelräk - ning motverkas eftersom Axfood endast redovisar i enlighet med ett miljömål, Begränsning av klimatförändringar. Övriga miljömål bedöms i dagsläget inte vara relevanta för koncernens ekonomiska aktiviteter. Utöver att de ekonomiska aktiviteterna ska uppfylla kriterierna för väsentligt bidrag och DNSH ska det även säkerställas att minimiskyddsåtgärderna uppfylls. Det innebär att Axfood måste säkerställa att koncernen har rutiner och processer för hantering av mänskliga rättig - heter, anti-korruption, beskattning och rättvis konkurrens på plats. Koncernens uppförande - kod stipulerar också att koncernen är i linje med riktlinjer som FN:s allmänna förklaring om de mänskliga rättigheterna, Internationella arbetsorganisationens (ILO) g rundläggande konven - tioner, FN:s Global Compact, FN:s vägledande principer för företag och mänskliga rättigheter, OECD:s riktlinjer för multinationella företag, och FN:s konvention om barns rättigheter och affärsprinciper. Axfood arbetar efter en due diligence-process för mänskliga rättigheter som finns beskriven på sidan 46, och arbetet med anti-korruption hanteras på sidorna 89–90, Axfood har en compliance-policy och har heller inte brutit i sin efter l evnad avseende gällande lagar och regelverk inom beskattning eller konkurrenslagstiftning. Frågor om hederlig konkur - rens hanteras i Axfoods etiska förhållningsregler. Den allmänna bedömningen som gjorts är därmed att koncernens befintliga rutiner och processer är fullgoda för att uppfylla minimi - skyddsåtgärderna. Omsättning Total omsättning motsvarar redovisade intäkter för räkenskapsåret (se nettoomsättning för koncernen i not 3). Principer för koncernens intäktsredovisning beskrivs vidare i not 1. Den del av Axfoods omsättning som omfattas av taxonomin motsvarar endast e-handelsintäkter som är hänförliga till leverans/frakt. Kapitalutgifter Axfoods anläggningstillgångar motsvarar ofta nyttjanderättstillgångar för lager- och butiks- lokaler, fordon och viss övrig utrustning. Axfood leasar huvudsakligen butiks- och lagerlokaler varav en majoritet av koncernens redovisade anläggningstillgångar hänförs till nyttjande - rättstillgångar för leasingavtalen koncernen undertecknat. Ansvar för underhåll, renovering och reparationer ligger vanligen hos fastighetsägaren (se not 17). Övriga investeringar i anläggningstillgångar utgörs av butiks- och lagerinventarier, maskin- och IT-utrustning samt fordon. Värdet av tillgångarna som omfattas av taxonomin motsvarar anskaffningsvärdet för dessa genom totalt anskaffade anläggningstillgångar inklusive nyttjanderättstillgångar under innevarande rapporteringsperiod (se not 15, 16 och 17). Totala kapitalutgifter avser tillägg till materiella och immateriella tillgångar under året före avskrivningar och nedskriv - ningar samt undantaget förändringar av verkligt värde. Vidare ingår tillägg och omvärderingar av nyttjande r ätter samt materiella och immateriella tillgångar relaterat till rörelseförvärv. Goodwill och andra övervärden är inte inkluderade. Driftsutgifter Enligt taxonomin ska driftsutgifter som omfattas motsvara direkta, ej aktiverbara, kostnader för dagligt underhåll som kan vara eller kan komma att bli miljömässigt hållbara. Mer specifikt avses bland annat byggnadsrenovering, kortsiktiga leasingavtal samt underhåll och repara - tion. För Axfood omfattar det reparations- och underhållskostnader för lastbilar. Ur ett kon - cernperspektiv framstår kostnadsandelen som försumbar eftersom den finansiella påverkan är mycket begränsad. Kostnader som anses bidra till Axfoods omställningsarbete genom minskade utsläpp av växthusgaser, såsom driftskostnader relaterade till koncernens sol - cellsanläggningar, inköpt grön el och kostnader för bränslen, ryms däremot inte i taxonomin. ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 69 ÖVERSIKT VD -ORD S TRATEGI R ISK BO LAGSSTYRNING HÅLLBARHETSRAPPORT FINAN SIELL RAPPORTERING FÖ R AKTIEÄGARE ===== SIDA 70 ===== TAXONOMI Kärnenergi- och fossilgasrelaterade verksamheter Enligt en kompletterande delegerad akt ska företag redogöra taxonomiförenlighet för vissa kärnenergi- och fossilgasrelaterade verksamheter. Kärnkraft och fossilgas bedöms av euro - peiska parlamentet vara miljömässigt hållbara på en tillfällig basis eftersom de anses vara viktiga beståndsdelar i omställningsarbetet mot minskade utsläpp av växthusgaser. Axfood bedriver i dagsläget ingen verksamhet inom något av dessa områden. Kärnenergirelaterade verksamheter 1 Företaget utför, finansierar eller är exponerat mot forskning, utveckling, demonstration och utbyggnad av innovativa elproduktionsanläggningar som producerar energi från kärnenergiprocesser med minimalt avfall från bränsle- cykeln. NEJ 2 Företaget utför, finansierar eller är exponerat mot uppförande och säker drift av nya kärntekniska anläggningar för produktion av el eller processvärme, inbegripet för fjärrvärme eller industriella processer, såsom vätgasproduktion, samt för säkerhetsuppgraderingar av dessa, med hjälp av bästa tillgängliga teknik. NEJ 3 Företaget utför, finansierar eller är exponerat mot säker drift av befintliga kärntekniska anläggningar som producerar el eller processvärme, inbegripet för fjärrvärme eller industriella processer, såsom vätgasproduktion från kärn- energi, samt säkerhetsuppgraderingar av dessa. NEJ Fossilgasrelaterade verksamheter 4 Företaget utför, finansierar eller är exponerat mot uppförande eller drift av elproduktionsanläggningar som producerar el med hjälp av fossila gasformiga bränslen. NEJ 5 Företaget utför, finansierar eller är exponerat mot uppförande, renovering och drift av anläggningar för kombinerad produktion av värme/kyla och el med hjälp av fossila gasformiga bränslen. NEJ 6 Företaget utför, finansierar eller är exponerat mot uppförande, renovering och drift av värmeproduktionsanläggningar som producerar värme/kyla med hjälp av fossila gasformiga bränslen. NEJ ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 70 ÖVERSIKT VD -ORD S TRATEGI R ISK BO LAGSSTYRNING HÅLLBARHETSRAPPORT FINAN SIELL RAPPORTERING FÖ R AKTIEÄGARE ===== SIDA 71 ===== TAXONOMI Omsättning, taxonomin Budgetår 2024 År Kriterier för väsentligt bidrag Kriterier avseende att inte orsaka betydande skada (DNSH) Ekonomiska verksamheter Kod Omsättning Andel av omsättning, år 2024 Begränsning av klimat- förändringar Anpassning till klimat- förändringar Vatten Föroreningar Cirkulär ekonomi Biologisk mångfald Begränsning av klimat- förändringar Anpassning till klimat- förändringar Vatten Föroreningar Cirkulär ekonomi Biologisk mångfald Minimi- skydds- åtgärder Andel förenlig med taxono- mikraven (A.1) eller som omfattas av taxonomikra- ven (A.2) omsättning, år 2023 Kategori möjlig- görande verksamhet Kategori omställnings- verksamhet Mkr % Y/ N N/EL Y/ N N/EL Y/ N N/EL Y/ N N/EL Y/ N N/EL Y/ N N/EL Y/ N Y/ N Y/ N Y/ N Y/ N Y/ N Y/ N % E T A. VERKSAMHETER SOM OMFATTAS AV TAXONOMIN A.1 Miljömässigt hållbara (taxonomiförenliga) verksamheter De miljömässigt hållbara (taxonomiförenliga) verksamheternas omsättning (A.1) — 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % - Varav möjliggörande verksamheter — 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % - E Varav omställningsverksamheter — 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % - T A.2 Verksamheter som omfattas av taxonomin men som inte är miljömässigt hållbara (ej taxonomiförenliga) EL; N/EL EL; N/EL EL; N/EL EL; N/EL EL; N/EL EL; N/EL Tjänster avseende vägtransport av gods CCM 6.6 42 0,1 % EL N/EL N/EL N/EL N/EL N/EL 0,1 % Omsättning hos de v erksamheter som omfattas av taxonomin men som inte är miljö m ässigt hållbara (ej t axonomiförenliga) (A.2) 42 0,1 % 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % 0,1 % A. Omsättning för verksamheter som omfat- tas av taxonomin (A.1 +A.2) 42 0,1 % 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % 0,1 % B. VERKSAMHETER SOM INTE OMFATTAS AV TAXONOMIN Omsättningen hos v erksamheter som inte omfattas av taxonomin 84 015 99,9 % T otalt (A + B) 84 057 0 % Y = Verksamheten omfattas av och är förenlig med taxonomin för det relevanta miljömålet N = Verksamheten omfattas av men är inte förenlig med taxonomin för det relevanta miljömålet N/EL = Omfattas ej, verksamheten omfattas inte av taxonomin och är inte förenlig med det relevanta målet EL = Verksamhet som omfattas av taxonomin för det relevanta målet T = Omställningsverksamheter E = Möjliggörande CCM = Begränsning av klimatförändringar CCA = Anpassning till klimatförändringar WTR = Hållbar användning och skydd av vatten och marina resurser CE = Övergång till en cirkulär ekonomi PPC = Förebyggande och kontroll av föroreningar BIO = Skydd och återställande av biologisk mångfald och ekosystem Andel av omsättningen/total omsättning T axonomiförenlighet per mål Mål som omfattas av taxonomin CCM 0 % 0,1 % CCA 0 % 0 % WTR 0 % 0 % CE 0 % 0 % PPC 0 % 0 % BIO 0 % 0 % ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 71 ÖVERSIKT VD -ORD S TRATEGI R ISK BO LAGSSTYRNING HÅLLBARHETSRAPPORT FINAN SIELL RAPPORTERING FÖ R AKTIEÄGARE ===== SIDA 72 ===== TAXONOMI Kapitalutgifter, taxonomin Budgetår 2024 År Kriterier för väsentligt bidrag Kriterier avseende att inte orsaka betydande skada (DNSH) Ekonomiska verksamheter Kod Kapital- utgifter Andel av kapital- utgifterna, år 2024 Begränsning av klimat- förändringar Anpassning till klimat- förändringar Vatten Föroreningar Cirkulär ekonomi Biologisk mångfald Begränsning av klimat- förändringar Anpassning till klimat- förändringar Vatten Föroreningar Cirkulär ekonomi Biologisk mångfald Minimi- skydds- åtgärder Andel förenlig med taxono- mikraven (A.1) eller som omfattas av taxonomikra- ven (A.2) kapital- utgifter, år 2023 Kategori möjlig- görande verksamhet Kategori omställnings- verksamhet Mkr % Y/ N N/EL Y/ N N/EL Y/ N N/EL Y/ N N/EL Y/ N N/EL Y/ N N/EL Y/ N Y/ N Y/ N Y/ N Y/ N Y/ N Y/ N % E T A. VERKSAMHETER SOM OMFATTAS AV TAXONOMIN A.1 Miljömässigt hållbara (taxonomiförenliga) verksamheter Förvärv och ägande av byggnader CCM 7 .7 0 0 % Y N/EL N/EL N/EL N/EL N/EL - Kapitalutgifter för de miljömässigt hållbara (taxonomiförenliga) verksamheterna (A.1) 0 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % - Varav möjliggörande verksamheter 0 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % - E Varav omställningsverksamheter 0 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % - T A.2 Verksamheter som omfattas av taxonomin men som inte är miljömässigt hållbara (ej taxonomiförenliga) EL; N/EL EL; N/EL EL; N/EL EL; N/EL EL; N/EL EL; N/EL Förvärv och ägande av byggnader CCM 7 .7 5 299 71,1 % EL N/EL N/EL N/EL N/EL N/EL 50,6 % Transport med motorcyklar, personbilar och lätta motorfordon CCM 6.5 76 1,0 % EL N/EL N/EL N/EL N/EL N/EL 1,5 % Tjänster avseende vägtransport av gods CCM 6.6 129 1,7 % EL N/EL N/EL N/EL N/EL N/EL 3,1 % Kapitalutgifter för verksamheter som omfat- tas av taxonomin men som inte är miljö- mässigt hållbara (ej taxonomiförenliga) (A.2) 5 504 73,9 % 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % 55,2 % A. Kapitalutgifter för verksamheter som omfattas av taxonomin (A.1 + A.2) 5 504 73,9 % 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % 55,8 % B. VERKSAMHETER SOM INTE OMFATTAS AV TAXONOMIN Kapitalutgifter hos v erksamheter som inte omfattas av taxonomin 1 947 26,1 % T otalt (A + B) 7 451 100,0 % Y = Verksamheten omfattas av och är förenlig med taxonomin för det relevanta miljömålet N = Verksamheten omfattas av men är inte förenlig med taxonomin för det relevanta miljömålet N/EL = Omfattas ej, verksamheten omfattas inte av taxonomin och är inte förenlig med det relevanta målet EL = Verksamhet som omfattas av taxonomin för det relevanta målet T = Omställningsverksamheter E = Möjliggörande CCM = Begränsning av klimatförändringar CCA = Anpassning till klimatförändringar WTR = Hållbar användning och skydd av vatten och marina resurser CE = Övergång till en cirkulär ekonomi PPC = Förebyggande och kontroll av föroreningar BIO = Skydd och återställande av biologisk mångfald och ekosystem Andel av kapitalutgifter/totala kapitalutgifter T axonomiförenlighet per mål Mål som omfattas av taxonomin CCM 0 % 73,9 % CCA 0 % 0 % WTR 0 % 0 % CE 0 % 0 % PPC 0 % 0 % BIO 0 % 0 % ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 72 ÖVERSIKT VD -ORD S TRATEGI R ISK BO LAGSSTYRNING HÅLLBARHETSRAPPORT FINAN SIELL RAPPORTERING FÖ R AKTIEÄGARE ===== SIDA 73 ===== TAXONOMI Driftsutgifter, taxonomin Budgetår 2024 År Kriterier för väsentligt bidrag Kriterier avseende att inte orsaka betydande skada (DNSH) Ekonomiska verksamheter Kod Driftsutgifter Andel av drifts- utgifterna, år 2024 Begränsning av klimat- förändringar Anpassning till klimat- förändringar Vatten Föroreningar Cirkulär ekonomi Biologisk mångfald Begränsning av klimat- förändringar Anpassning till klimat- förändringar Vatten Föroreningar Cirkulär ekonomi Biologisk mångfald Minimi- skydds- åtgärder Andel förenlig med taxono- mikraven (A.1) eller som omfattas av taxonomikra- ven (A.2) driftsutgifter, år 2023 Kategori möjlig- görande verksamhet Kategori omställnings- verksamhet Mkr % Y/ N N/EL Y/ N N/EL Y/ N N/EL Y/ N N/EL Y/ N N/EL Y/ N N/EL Y/ N Y/ N Y/ N Y/ N Y/ N Y/ N Y/ N % E T A. VERKSAMHETER SOM OMFATTAS AV TAXONOMIN A.1 Miljömässigt hållbara (taxonomiförenliga) verksamheter Driftsutgifter för de miljömässigt hållbara (taxonomiförenliga) verksamheterna (A.1) — 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % - Varav möjliggörande verksamheter — 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % - E Varav omställningsverksamheter — 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % - T A.2 Verksamheter som omfattas av taxonomin men som inte är miljömässigt hållbara (ej taxonomiförenliga) EL; N/EL EL; N/EL EL; N/EL EL; N/EL EL; N/EL EL; N/EL Tjänster avseende vägtransport av gods CCM 6.6 9 2,7 % EL N/EL N/EL N/EL N/EL N/EL 1,9 % Driftsutgifter för verksamheter som omfattas av taxonomin men som inte är miljömässigt hållbara (ej taxonomiförenliga) (A.2) 9 2,7 % 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % 1,9 % A. Driftsutgifter för verksamheter som omfattas av taxonomin (A.1 + A.2) 9 2,7 % 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % 0 % 1,9 % B. VERKSAMHETER SOM INTE OMFATTAS AV TAXONOMIN Driftsutgifter för v erksamheter som inte omfattas av taxonomin 328 97 ,3 % T otalt (A + B) 337 100,0 % Y = Verksamheten omfattas av och är förenlig med taxonomin för det relevanta miljömålet N = Verksamheten omfattas av men är inte förenlig med taxonomin för det relevanta miljömålet N/EL = Omfattas ej, verksamheten omfattas inte av taxonomin och är inte förenlig med det relevanta målet EL = Verksamhet som omfattas av taxonomin för det relevanta målet T = Omställningsverksamheter E = Möjliggörande CCM = Begränsning av klimatförändringar CCA = Anpassning till klimatförändringar WTR = Hållbar användning och skydd av vatten och marina resurser CE = Övergång till en cirkulär ekonomi PPC = Förebyggande och kontroll av föroreningar BIO = Skydd och återställande av biologisk mångfald och ekosystem Andel av driftsutgifter/totala driftsutgifter T axonomiförenlighet per mål Mål som omfattas av taxonomin CCM 0 % 2,7 % CCA 0 % 0 % WTR 0 % 0 % CE 0 % 0 % PPC 0 % 0 % BIO 0 % 0 % ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 73 ÖVERSIKT VD -ORD S TRATEGI R ISK BO LAGSSTYRNING HÅLLBARHETSRAPPORT FINAN SIELL RAPPORTERING FÖ R AKTIEÄGARE ===== SIDA 74 ===== ÖVERSIKT VD -ORD S TRATEGI R ISK BO LAGSSTYRNING HÅLLBARHETSRAPPORT FINAN SIELL RAPPORTERING FÖ R AKTIEÄGARE Samhällsanvars information 75 ESRS S1: Den egna arbetskraften 80 ESRS S2: Arbetstagare i värdekedjan 83 ESRS S3: Berörda samhällen 85 ESRS S4: Konsumenter och slutanvändare ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 74 ===== SIDA 75 ===== ÖVERSIKT VD -ORD S TRATEGI R ISK BO LAGSSTYRNING HÅLLBARHETSRAPPORT FINAN SIELL RAPPORTERING FÖ R AKTIEÄGARE SAMHÄLLSANSVAR ESRS S1: Den egna arbetskraften Beskrivning av väsentlig inverkan, risker och möjligheter Axfood är ett värderingsstyrt och inkluderande företag som arbetar för mångfald och jäm - ställdhet. Medarbetarnas olika kunskaper, kompetenser, bakgrunder och perspektiv skapar nya möjligheter, leder till bättre beslut och bidrar positivt till verksamhetens utveckling. Rapporteringen av Axfoods egna anställda inkluderar samtliga medarbetare som anses påverkas av koncernens väsentliga inverkan. Till dessa hör alla tillsvidare-, visstids-, heltids-, deltids- och behovsanställda. Det omfattar anställda inom detaljhandel, lager och e-handel, hotell och restaurang samt tjänstemän. Den egna arbetskraften består också av personer som inte är anställda direkt av Axfood såsom olika typer av bemanning av chaufförer, lager-, butiks- och kassapersonal. Bemanning förekommer också gällande städning av kontor, lager och butiker. Väsentlig inverkan Negativ inverkan inom hälsa hänger ofta samman med arbetsuppgifter och arbetsplats. För tjänstemän kan det handla om arbetsrelaterad stress, obalans mellan arbete och privatliv samt skador som uppkommer på grund av brister i ergonomi. För anställda i butik och lager kan arbetsrelaterade olyckor och förslitningsskador från tunga lyft och handintensivt arbete förekomma, vilket avser repetitiva och monotona rörelser som på sikt kan orsaka skador. Dessa faktorer kan i värsta fall leda till långtidssjukskrivningar och uppsägningar. Diskrimine - ring och trakasserier innebär negativ inverkan för alla anställda oavsett arbetsuppgifter och verksamhet. Som arbetsgivare har Axfood möjlighet att inverka positivt på de anställdas situation. Genom att erbjuda goda arbetsvillkor, säkra arbetsplatser och tydliga kanaler för att rappor - tera eventuella oegentligheter, exempelvis genom en visselblåsartjänst, kan en god arbets- miljö främjas. Detta gör att Axfood kan vara en positiv kraft på arbetsmarknaden och främja lika villkor för alla med fokus på jämställdhet, inkludering och mångfald. Axfood verkar i en bransch med relativt hög personalomsättning, särskilt inom butiks- och lagerverksamhet. Branschen är viktig för unga (16–24 år) som utgör nästan en tredjedel av de sysselsatta. Medarbetare med tidsbegränsade eller behovsbaserade anställningar är ofta särskilt utsatta ur ett anställningstrygghetsperspektiv vilket variationer i bemanningsbehov under olika perioder kan medföra. Risker och möjligheter Axfood möter samma risker vad gäller humankapital som övriga aktörer inom dagligvaru - handeln. Hög personalomsättning är kostsam och när branscher utvecklas uppstår nya behov som kräver nya typer av kunskaper. Detta kan göra det svårt att hitta rätt talanger på en konkurrensutsatt marknad vilket gör det extra viktigt för Axfood att attrahera och behålla rätt talanger. Inom koncernen sker ett kontinuerligt arbete för att förbättra arbetsvillkoren för de anställda, exempelvis genom att utveckla arbetssätt för att kunna erbjuda fler tillsvidare - anställningar som omfattar fler timmar. Nya och ökade regelkrav inom flera områden kan leda till högre kostnader för Axfood, särskilt på grund av ökade personalbehov för att säkerställa efterlevnad. Om koncernen inte följer dessa regelverk eller bedriver ett ansvarsfullt miljöarbete kan det utgöra en anseende- och varumärkesrisk som gör det svårare att behålla och attrahera talanger i framtiden. Axfood har inte noterat att arbetet med koncernens omställningsplan inom miljö-och klimatområdet har gett upphov till väsentliga inverkningar för de anställda. Axfood har inte heller identifierat några väsentliga risker kopplade till tvångsarbete eller barnarbete inom den egna arbetsstyrkan. Hantering av inverkan, risker och möjligheter Policyer och riktlinjer Axfood har flera policyer och riktlinjer som hanterar väsentliga inverkningar, risker och möjlig - heter kopplade till de anställda. Dessa inkluderar den koncerngemensamma uppförande - koden för medarbetare, HR-policyn, policy för arbetsmiljö och hälsa, policy för likabehandling, riktlinjer och rutiner för likabehandling och kränkande särbehandling, riktlinjer för affärsetik, riktlinjer och rutiner för visselblåsartjänst samt rekryteringspolicy. Axfood har utformat styr - dokument inom dessa områden för att främja goda kärnvärden och en stark företagskultur, vilket är väsentligt för att behålla och attrahera medarbetare. Uppförandekod för medarbetare Axfoods koncerngemensamma uppförandekod beskriver de grundläggande principer som styr hela koncernen och fungerar som stöd och vägledning för de anställda i deras arbete. Uppförandekoden omfattar samtliga anställda, konsulter, styrelseledamöter och andra. Störst risk för brott mot mänskliga rättigheter finns emellertid inte inom den egna arbets - styrkan utan i globala leverantörsled. Genom inköp av tusentals varor från hela världen påver - kar Axfoods verksamhet arbets- och levnadsvillkor uppströms i värdekedjan. Enligt Axfoods uppförandekod för medarbetare ska ett aktivt arbete bedrivas för att res - pektera grundläggande mänskliga rättigheter i alla delar av verksamheten. Medarbetare har ett ansvar att rapportera allvarliga risker för missförhållanden som kan påverka dem själva eller andra negativt. Detta kan rapporteras till närmaste chef, ansvariga på kvalitets- och hållbarhetsavdelningen, den centrala juridikfunktionen eller genom visselblåsartjänsten. Ett löpande arbete ska bedrivas för att upptäcka, förebygga och minimera risker för kränk - ningar av mänskliga rättigheter. Barnarbete, människohandel och tvångsarbete accepteras inte i någon del av verksamheten. Koncernen ska åtgärda all eventuell negativ påverkan på mänskliga rättigheter som orsakas genom den egna verksamheten. Kunskap om och vikten av att respektera mänskliga rättigheter ska förmedlas till samtliga anställda, leverantörer samt andra samarbets- och affärspartners. Riktlinjer för affärsetik Axfoods riktlinjer för affärsetik uppmanar medarbetare att använda visselblåsartjänsten för att rapportera interna missförhållanden. Hur tjänsten ska användas och förvaltas beskrivs i Axfoods interna riktlinjer och rutiner för visselblåsartjänsten. Dessa riktlinjer anger att tjäns - ten bland annat ska användas för att identifiera eventuella kränkningar av mänskliga rättig - heter och möjliggöra gottgörelse. Koncernen ska säkerställa att den som anmäler allvarliga missförhållanden via visselblåsartjänsten kan göra det på ett tryggt och konfidentiellt sätt utan risk för repressalier. Repressalier eller förhindrande av att anmälaren vänder sig till sin arbetstagarorganisation för samråd i fråga av rapportering får inte förekomma. Inom varje dotterbolag är respektive HR-chef ansvarig för efterlevnad av riktlinjerna och rutinerna för visselblåsning. Axfood är ett värderingsstyrt och inkluderande företag som arbetar för mångfald och jämställdhet. ” ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 75 ===== SIDA 76 ===== ÖVERSIKT VD -ORD S TRATEGI R ISK BO LAGSSTYRNING HÅLLBARHETSRAPPORT FINAN SIELL RAPPORTERING FÖ R AKTIEÄGARE SAMHÄLLSANSVAR Axfood arbetar för att förhindra kränkningar av mänskliga rättigheter genom en process av tillbörlig aktsamhet. Processen innebär att möjliga kränkningar kontinuerligt identifieras och riskvärderas, att risker hanteras och att ett proaktivt arbete utförs för att minimera risken för framtida kränkningar. Dessutom gottgörs konstaterade kränkningar. Policy för arbetsmiljö och hälsa En av Axfoods ambitioner inom hälso- och arbetsmiljöarbetet är att minska antalet olyckor och fall av ohälsa. Policyn för arbetsmiljö och hälsa är vägledande i det förebyggande arbetet mot olyckor och andra arbetsmiljörisker. Den betonar vikten av tidiga insatser där såväl chefer som medarbetare fokuserar på att identifiera och kommunicera arbetsmiljörisker, oavsett om de är fysiska eller psykosociala. Chefer förväntas agera utifrån observerade signaler. Koncernpolicy och riktlinjer för likabehandling Axfoods policy och tillhörande riktlinjer för likabehandling fastställer att koncernen ska främja lika behandling för alla medarbetare och arbeta för en arbetsplats fri från diskriminering, kränkning, mobbning, trakasserier och repressalier. Dessa täcker de diskrimineringsgrunder som omfattas enligt svensk lagstiftning och stipulerar att ingen ska diskrimineras, kränkas, mobbas, trakasseras eller utsättas för repressalier på grund av kön, könsöverskridande identi - tet eller uttryck, etnisk tillhörighet vilket avser en individs nationella och etniska ursprung, hudfärg eller annat liknande förhållande. Religion eller annan trosuppfattning, funktionsned - sättning, sexuell läggning eller ålder omfattas också. Politisk åskådning och socialt ursprung uttrycks inte explicit som diskrimineringsgrunder enligt dokumenten. Koncernens riktlinjer och rutiner fokuserar på hur diskriminering i olika former ska identifie - ras, förebyggas, åtgärdas och följas upp. Riktlinjerna specificerar också ansvaret som chefer, medarbetare, HR-avdelningar, skyddsombud och fackliga representanter har. Axfoods bolag ska, i enlighet med riktlinjer och rutiner för likabehandling, kontinuerligt undersöka, analysera, åtgärda och följa upp arbetet kring diskriminering och mångfald. Detta arbete ska dokumenteras och följas upp vid behov, men minst en gång per år. För att arbeta förebyggande ska Axfood använda medarbetarundersökningar, medarbetarsamtal och utvecklingssamtal, samt analysera statistik för att identifiera orsaker till sjukfrånvaro. Hälso - samtal vid återkommande korttidssjukfrånvaro, avstämningar med skyddsombud och fack - liga representanter, personalmöten och incidentrapporter är också viktiga verktyg. Rekryteringspolicy Axfoods rekryteringspolicy verkar för att motverka diskriminering genom att eftersträva objektivitet vid rekryteringar. Alla behandlas lika vid både extern- och internrekryteringar, oavsett kön, ålder, religion eller annan trosuppfattning, etnisk tillhörighet, funktionsnedsätt - ning, sexuell läggning eller könsöverskridande identitet eller uttryck. Rekryterande chefer ska delta i Axfoods rekryteringsutbildning eller ha motsvarande kom - petens för att kunna genomföra rekryteringar i enlighet med Axfoods rekryteringsprocess och mångfaldsmål. Rekryteringspolicyn uppmanar rekryterande chefer att säkerställa att båda könen är repre - senterade i rekryteringens slutskede när det finns kvalificerade av båda könen. Om två slut - kandidater har likartade kvalifikationer ska kandidaten av underrepresenterat kön väljas. Rutin vid diskriminering Vid fall av diskriminering ska medarbetare meddela sin närmaste chef som tillsammans med HR-ansvariga bedömer lämpliga åtgärder utifrån den specifika situationen. Om det inte är möjligt att kontakta närmaste chef kan medarbetare vända sig direkt till HR-ansvarig. Axfoods visselblåsartjänst kan också användas om medarbetare inte vill eller kan vara öppen med sin information inför sin chef eller HR-ansvarig. Uppföljning av frågor som berör lika - behandling ska ingå som en naturlig del av agendan på koncernens skyddskommittémöten. Dokumentation ska ske i samverkan med facklig part. Tillgänglighet av policyer Många av koncernens policyer och riktlinjer finns tillgängliga för tjänstemän, butiksanställda och lageranställda via intranätet. För andra anställda som inte har tillgång till intranätet ansvarar närmaste chef för att medarbetarna är införstådda med sina rättigheter och arbets - villkor, samt för att vid behov ta vidare klagomål eller incidenter. För mer information om Axfoods policyer och riktlinjer, se sidorna 92–93. Rutiner för kontakt med anställda Axfood strävar efter att säkerställa goda arbetsvillkor och rättvis behandling av anställda. Axfoods vd och koncernchef har det yttersta ansvaret för kontakt med koncernens anställda men har delegerat det operativa ansvaret till koncernens HR-direktör. Varje dotter - bolags HR-chef ansvarar för det löpande kontaktarbetet inom det egna bolaget och rapporte - rar till koncernnivå. Kompetensutveckling och kontaktvägar Eftersom Axfood ska arbeta proaktivt för att identifiera och stötta anställda som kan vara extra mottagliga för negativ inverkan är det viktigt att de som arbetar med dessa grupper har rätt kompetens. För att säkerställa detta är utbildningar om systematiskt arbetsmiljöarbete, sjukfrånvaro, rehabiliteringsprocess samt organisatorisk och social arbetsmiljö obligatoriska för alla chefer. För att identifiera, förebygga och utvärdera anställdas välmående och trivsel genomförs regelbundet medarbetarsamtal, utvecklingssamtal, avstämningar med skyddsombud, perso - nalmöten och incidentrapporter. Arbetet syftar till att främja koncernens positiva inverkan som en jämställd arbetsplats där olikheter och mångfald välkomnas och anställda kan vara sig själva. Genom dessa insatser motverkas även risken för att inte kunna bibehålla och attrahera nödvändigt humankapital och kompetens. Medarbetarundersökning En årlig medarbetarundersökning genomförs för att utvärdera de anställdas engagemang, arbetsmiljö och ledarskap. Undersökningen ger både enskilda medarbetare och deras grupper möjlighet att utveckla ett mer effektivt och inkluderande arbetsklimat. Alla svar är anonyma och sammanställda på gruppnivå. Ett externt undersökningsföretag hanterar alla svar konfi - dentiellt och presenterar inga rapporter där resultatet kan kopplas till enskilda individer. Genom undersökningen utvärderas följande områden: – Hur engagerade medarbetare är (Engagemangsindex) – Om medarbetare skulle rekommendera Axfood som arbetsplats till andra (eNPS) – Vad medarbetare tycker om sina ledare (Ledarindex) – Hur medarbetare mår och vilka förutsättningar de har för att göra ett bra arbete – Hur medarbetare trivs och samarbetar i gruppen (Teameffektivitetsindex) – Hur inkluderade medarbetare känner sig på arbetsplatsen (Inkluderingsindex) Inkludering Axfood har utvecklat ett inkluderingsindex för att mäta i vilken utsträckning medarbetare känner att de kan vara sig själva på arbetsplatsen och värdesätts för vilka de är. Framtagan - det av detta index illustrerar vikten av inkludering för de anställdas välmående. Axfood strä - var efter att vara en arbetsplats som accepterar olikheter och där anställda kan vara sig själva, vilket i sin tur främjar mångfald. Dessa insatser bidrar till att behålla medarbetare och attrahera nya talanger. Jämställdhet Jämställdhetsarbetet mäts bland annat genom andelen kvinnor och män i ledande positioner, vilket följs upp internt för respektive bolag på månadsbasis och kommuniceras externt på kvartals- och årsbasis. Även andelen kvinnor och män som deltar i ledarutbildningar samt i successions- och ersättarplanering följs upp. Arbetsmiljö På koncernnivå finns en arbetsmiljögrupp som består av fackliga representanter, huvud - skyddsombud, representanter från dotterbolagen samt den centrala arbetsmiljöfunktionen. På bolagsnivå styrs, drivs och följs arbetsmiljöarbetet upp av arbetsmiljökommittéer på cen - tral, regional och lokal nivå. De lokala skyddskommittéerna omfattar verksamheterna inom lager och butik. På mindre arbetsplatser utan egna lokala skyddskommittéer sker arbetsmiljö - arbete genom skyddsronder och personalmöten vilket ger medarbetarna inflytande i det lokala arbetsmiljöarbetet. Hälsa Genom löpande hälsosamtal och arbetsmiljöarbete via den centrala arbetsmiljögruppen och lokala arbetsmiljökommittéer är fokus att förebygga och motverka potentiella och aktuella negativa inverkningar, såsom skador relaterade till ergonomi, samt direkta arbetsrelaterade hälsofaror och olyckor. Systemstöd och rutiner finns för att tidigt identifiera signaler på ohälsa. Chefer genomför hälsosamtal med medarbetare vid upprepad sjukfrånvaro med målet att tillsammans hitta åtgärder för att förebygga ohälsa och sjukskrivning. För att säkerställa att alla chefer har nödvändig kunskap om rutinerna är utbildningar i systematiskt arbetsmiljöarbete, sjukfrånvaro, rehabiliteringsprocess samt organisatorisk och social arbetsmiljö obligatoriska. Medarbetare tillfrågas regelbundet för att identifiera fall av diskriminering, kränkande särbehandling, mobb - ning, trakasserier och repressalier. Detta görs bland annat genom medarbetarundersökningar, medarbetarsamtal, utvecklingssamtal, avstämningar med skyddsombud, personal mö ten och incidentrapporter. Personalomsättning och sjukfrånvaro följs upp internt på koncern- och dotterbolagsnivå månadsvis och kommuniceras externt kvartals och årsvis. Nyckeltal följs även upp per avtals - område. Större avvikelser mot tidigare perioder kan indikera brister inom verksamheten och missnöje bland medarbetarna. Ju tidigare sådana avvikelser upptäcks, desto större möjlighet finns att påverka, undersöka och åtgärda dem. Rutin för gottgörelse Genom Axfoods visselblåsartjänst kan medarbetare rapportera interna arbetsrelaterade missförhållanden som berör verksamheten. Axfoods visselblåsartjänst hjälper till att följa upp efterlevnaden av uppförandekoden och är ett viktigt verktyg för att upprätthålla god bolagsstyrning, skydda anställdas hälsa och säkerhet samt effektivt identifiera och åtgärda brister i verksamheten. Visselblåsartjänsten omfattar alla dotterbolag inom Axfood och består av en koncerngemensam rapporterings - kanal samt flera bolagsspecifika kanaler. Respektive dotterbolags vd är ansvarig för inrappor - teringen via den lokala kanalen. Anmälaren väljer själv vilken kanal som ska användas. Den tekniska lösningen tillhandahålls av en extern aktör som möjliggör anonym inrapportering. En advokatbyrå ansvarar för att ta emot, klassificera och juridiskt granska ärenden. ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 76 ===== SIDA 77 ===== ÖVERSIKT VD -ORD S TRATEGI R ISK BO LAGSSTYRNING HÅLLBARHETSRAPPORT FINAN SIELL RAPPORTERING FÖ R AKTIEÄGARE SAMHÄLLSANSVAR Advokatbyrån avgör om det rör sig om ett visselblåsarärende eller inte. Bedömningen skickas vidare till Axfoods interna visselblåsarkommitté som består av koncernens HR- di rektör, ekonomi- och finansdirektör, riskchef och chef för förhandling och kompensation. Antalet inkomna och hanterade ärenden rapporteras årligen till styrelsen. Ärenden som har kvalificerats som visselblåsarärenden handläggs i samråd med vissel - blåsarkommittén. Detta inkluderar bland annat vem eller vilka som ska utreda det rapporte - rade missförhållandet, vem som ska informeras, vem som sköter kommunikationen med den rapporterande personen samt vilka åtgärder som behöver vidtas. Ärenden som inte kvalifice - rats som visselblåsarärenden överlämnas antingen till relevant funktion inom aktuellt bolag för vidare hantering, vanligtvis genom ansvarig HR-chef, eller så uppmanas anmälaren själv att ta kontakt med rätt funktion. Medarbetare har tillgång till visselblåsartjänsten via Axfoods och dotterbolagens webb - platser. De kan även rapportera och kommunicera konfidentiellt muntligen genom att kontakta advokatbyrån. Rapportering är också möjlig via externa kanaler till behöriga myndigheter vilka anges på de olika verksamheternas intranät. Axfood utvärderar inte specifikt om anställda har förtroende för processerna och rutinerna för visselblåsartjänsten. Eventuellt missnöje förväntas upptäckas genom de ordinarie kontakt - ytorna med de anställda såsom medarbetarundersökningar och hälsosamtal. För mer information om visselblåsarfunktionen, se Axfoods webbplats. Åtgärder Axfood arbetar aktivt för att skapa en sund arbetsmiljö för sina anställda. Varje år genomförs flera åtgärder för att förebygga, identifiera och hantera risker som kan ha negativ inverkan på medarbetarnas hälsa. Arbetsmetod För att effektivt genomföra åtgärder sker ett löpande samarbete mellan arbetsgivare, med - arbetare och fackliga organisationer. Chefer, medarbetare och fackliga representanter ska aktivt delta i arbetet för att skapa en god arbetsmiljö som främjar medarbetarnas hälsa. Axfood har en central HR-organisation och lokala HR-avdelningar i koncernens bolag. Centralt arbetar HR-specialister med koncerngemensamma processer, system och utbild - ningar. Som stöd i detta arbete finns bland annat en personalhandbok, en arbets mi ljögrupp och en medarbetarsupport. Koncernen arbetar både verksamhetsnära och strategiskt med frågor som rör medarbetarna och deras utveckling. Sjukfrånvaro Sjukfrånvaro kan indikera att ett problem finns men det ger inte alltid insikt i de bakomliggande orsakerna till ohälsa. Därför använder Axfood en egen datadriven metod som synliggör de faktorer som påverkar sjukskrivningar såväl positivt som negativt. Modellen bygger bland annat på HR-data, information från koncernens sjuk- och rehabiliteringssystem, processefter - levnad och medarbetarundersökningar. Genom analys kan frånvaro på region- och butiksnivå förutspås och tidiga insatser sättas in där de behövs som mest. Som en del av Axfoods strävan att säkerställa att de anställda mår bra även utanför arbets - platsen tas hänsyn till att fysisk och mental ohälsa kan bero på externa faktorer i de anställ - das privatliv. Detta kan inkludera hälsoångest, konflikter, familjemedlemmars hälsoproblem, anhörigs bortgång och skilsmässa. För att stötta de anställda erbjuder Axfood personalstöd i samarbete med en leverantör av företagshälsovård. Genom detta stöd har anställda obe - gränsad tillgång till telefonsamtal med socionomer och upp till tre kostnadsfria samtal per nytt ärende med legitimerade psykologer eller psykoterapeuter. Vid behov kan även kontakt till jurist eller ekonom erbjudas. Mångfald och inkludering Axfood jobbar systematiskt för att säkerställa mångfald och inkludering. Varje år skickas alla anställdas personnummer till Statistiska centralbyrån (SCB) för att få tillbaka aggregerade data som visar könsfördelning och utländsk härkomst inom koncernen för olika regioner och roller. Detta görs i enlighet med GDPR vilket säkerställer att all hantering av personuppgifter sker på ett lagligt och säkert sätt. Processen möjliggör avancerad analys och måluppföljning på olika nivåer i organisationen. Data kan även kopplas samman med resultat från medarbetarundersökningar, sjukfrånvaro och liknande, vilket bidrar till en tydligare bild samt ger bättre och mer effektiva beslutsunder - lag. Medarbetarundersökningen fungerar också som ett verktyg för att utvärdera dessa åtgärder och samla värdefull återkoppling från de anställda. Successionsplanering För att säkerställa jämställdhet har Axfood länge haft som ambition att alltid inkludera minst en man och en kvinna som potentiella ersättare i successionsplaneringen. Arbetet med att kvalitetssäkra successionsprocessen fortsätter för att säkerställa objektiva interna rekryte - ringar i organisationen. Fokus är även att kvalitetssäkra samtliga steg i rekryteringsproces - sen för att garantera objektivitet och jämställdhet. Processen är standardiserad och delvis automatiserad för att motverka eventuell partiskhet. Årligen genomförs även lönekartlägg - ningar för att förhindra omotiverade skillnader i lön och förmåner. Mål och mått Axfood har uppsatta mål för att hantera sin väsentliga inverkan, risker och möjligheter inom den egna arbetskraften. Sjukfrånvaron hos de anställda årligen ska hållas på en låg nivå. Koncernen ska även ha en jämn könsfördelning bland ledande befattningshavare och att dessa även representerar en mångfald med personer av olika bakgrunder. Uppföljning sker på koncernnivå. Målen revideras årligen och godkänns av koncern - ledningen som säkerställer att utfallen fortsatt överensstämmer med de ursprungliga mål - bilderna och eventuella justeringar. Medarbetare och enhetschefer är inte direkt delaktiga i att formulera målen men närmsta enhetschefer är direkt delaktiga i att följa upp och delta i f örbättrande åtgärder gällande utfall. Från och med räkenskapsåret 2024 omfattas medarbetare från Hall Miba, Urban Deli och City Gross om inget annat anges. Sjukfrånvaro Sjukfrånvaron bland Axfoods medarbetare ska inte överskrida 5,3 procent. Målet är i linje med koncernpolicyn för arbetsmiljö och hälsa och kopplar även till FN:s globala mål för hållbar utveckling, särskilt mål 3 och 8. Målet omfattar sjukfrånvaro inom den egna verksamheten och inkluderar samtliga anställa inom koncernen med undantag för interna konsulter samt medar - betare som är föräldra- eller tjänstlediga. Nyckeltal 2024 2023 Målnivå Målperiod Styrande dokument Sjuk- frånvaro, % 6,2 6,4 < 5,3 Kort sikt (årlig) • Koncernpolicy för arbetsmiljö och hälsa Under 2024 minskade sjukfrånvaron något till 6,2 procent (6,4) jämfört med föregående period, vilket bland annat förklaras av ökade satsningar på proaktivt hälsoarbete. Målet mäts som total sjukfrånvaro och inkluderar aktivt anställda inom Axfood. För att beräkna värdet divideras antalet rapporterande sjuktimmar med den schemalagda arbets - tiden vilket omfattar både kort- och långtidssjukfrånvaro. Vid fastställande av aktuell målnivå användes statistik från SCB för att identifiera en rimlig jämförbar nivå. Koncernens sjukfrån - varo antas inte skilja sig nämnvärt från det nationella genomsnittet. Genom utvecklingssamtal strävar närmaste chef efter att identifiera viktiga hä lsoaspekter hos anställda för att förebygga framtida sjukdom. Axfood uppmuntrar sina anställda att utnyttja det friskvårdsbidrag som koncernen erbjuder. Anställda hos Urban Deli och Hall Miba inkluderas inte i målet. Jämn könsfördelning Axfood strävar efter en jämn könsfördelning bland ledande befattningshavare. Målet är kopp - lat till koncernpolicyn och riktlinjer för likabehandling samt rekryteringspolicyn och är en del av koncernens arbete för att aktivt främja en jämställd arbetsplats med både kvinnliga och manliga ledare. Målet är kopplat till FN:s globala mål för hållbar utveckling, särskilt mål 5. Nyckeltal 2024 2023 Målnivå Målperiod Styrande dokument Könsfördelning bland ledande befattnings- havare, % 52/48 51/49 40–60 Kort sikt (årlig) • Koncernpolicy för lika- behandling • Riktlinjer för likabehandling och kränkande särbehandling • Rekryteringspolicy Andelen kvinnor/män i ledande positioner uppgick under 2024 till 52/48 procent (51/49) och var därmed fortsatt i linje med koncernens långsiktiga mål. Jämställdhet mäts som andelen kvinnor respektive män i ledande positioner och beräknas vid utgången av innevarande period. Ledande befattningshavare definieras som medarbetare med underställda, inklusive teamchefer med medarbetaransvar samt koncernledningen. Underlaget till beräkningen baseras på data från SCB. Anställda räknas som totalt antal även om det gäller deltidsanställda chefer. Rekryterande chefer ska delta i Axfoods rekryteringsutbildning eller ha motsvarande kom - petens för att kunna genomföra rekryteringar i enlighet med koncernens rekryteringsprocess och mångfaldsmål. Anställda hos Urban Deli och Hall Miba inkluderas inte i målet. Mångfald Axfood ska vara en arbetsgivare som drar nytta av medarbetarnas olika bakgrunder även bland ledande befattningshavare. Detta mål är kopplat till koncernpolicyn och riktlinjer för likabehandling och syftar till att främja och följa upp koncernens mångfaldsarbete. Axfood strävar efter att vara en arbetsplats som består av personer med olika bakgrund och erfaren - heter. Målet är också i linje med FN:s globala mål för hållbar utveckling, särskilt mål 10. Det omfattar samtliga medarbetare i ledande positioner med undantag för interna konsulter och medarbetare som är föräldra- eller tjänstlediga. ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 77 ===== SIDA 78 ===== ÖVERSIKT VD -ORD S TRATEGI R ISK BO LAGSSTYRNING HÅLLBARHETSRAPPORT FINAN SIELL RAPPORTERING FÖ R AKTIEÄGARE SAMHÄLLSANSVAR Nyckeltal 2024 2023 Målnivå Målperiod Styrande dokument Ledande befatt- ningshavare med internationell bakgrund, % 17 ,3 17 ,8 > 20 Kort sikt (årlig) • Koncernpolicy för lika- behandling • Riktlinjer för likabehandling och kränkande särbehandling Under 2024 sjönk andelen ledande befattningshavare med internationell bakgrund något till 17,3 procent (17,8) jämfört med föregående period. Målet mäts som andelen ledande befattningshavare med internationell bakgrund i för - hållande till det totala antalet ledande befattningshavare. Med internationell bakgrund avses personer som antingen är utrikesfödda eller har två utrikesfödda föräldrar. Ledande befatt - ningshavare definieras som medarbetare med underställda, inklusive teamchefer med med - arbetaransvar, samt koncernledningen. Beräkningsunderlaget baseras på data från SCB. Uppgifter om företagets anställda Antalet anställda utgör en ögonblicksbild över antal medarbetare per den 1 december 2024 för att linjera med mångfaldsmätningen från SCB. Medarbetare utan sysselsättningsgrad (bilagsanställningar) inkluderas ej. Medelantalet anställda motsvarar definitionen i not 6 och avser samma sak som heltidsek - vivalenter (HTE). Det beräknas som ekonomiskt arbetade timmar vilket inkluderar närvarotid, kort sjukfrånvaro (dag 1–14), betalda semesterdagar, permission och övrig betald ledighet minus övertid. Detta divideras med årsarbetstid om 1 920 timmar. Könstillhörighet, antal 2024 2023 Män 8 050 7 281 Kvinnor 10 422 8 617 Övriga 0 0 Uppgift saknas 0 0 T otalt 18 472 15 898 Antal anställda per land, antal1) 2024 2023 Sverige 18 472 15 898 1) D efinieras som per land med minst 50 anställda som utgör minst 10 procent av det totala antalet anställda. Axfood har endast verksamhet i Sverige. Kollektivavtalstäckning och social dialog Samtliga Axfoods anställda omfattas av fyra rikstäckande kollektivavtal. Definitionen av medarbetarrepresentanter har avgränsats till skyddsombud på kontor, lager och butiker. Anledningen är att Axfood ansvarar för att skyddsombud ska tillsättas på arbetsplatserna och att koncernen har kontroll över detta snarare än vilka medarbetare som är fackligt anslutna. Kollektivsavtalstäckning Social dialog Täckningsgrad, % Anställda i EES (för länder med >50 anställda som representerar > 10% av det totala antalet anställda) Anställda - utanför EES (uppskattning för regioner med >50 anställda som representerar > 10% av det totala antalet anställda) Företrädare på arbets- platsen (endast EES) (för länder med >50 anställda som represente- rar > 10% av det totala antalet anställda) 0–19 — 20–39 — 40–59 — Sverige 60–79 — 80–100 Sverige — Mångfaldsindikatorer I jämställdhets- och mångfaldsarbetet följs könsfördelning och åldersfördelning upp bland de anställda. Uppföljning görs också om anställda har internationell eller inhemsk bakgrund. Mätning sker enligt Axfoods egen kategorisering av anställda. Ledningsgrupper alla bolag inkluderar utöver bolagens ledningsgrupper även koncernledning, stabsledning samt styrelsen i Axfood AB. Mätning görs också på samtliga medarbetare med underställda, samt på övriga anställda uppdelat per kollektivavtal. Män Kvinnor Könsfördelning inom koncernen, % 2024 2023 2024 2023 Ledningsgrupper alla bolag inkl. koncernledning och styrelse 55,9 54,7 44,1 45,3 Medarbetare med underställda 48,0 50,1 52,0 49,9 Medarbetare detaljhandel 34,7 35,2 65,3 64,8 Medarbetare lager och e-handel 75,2 75,3 24,8 24,7 Medarbetare tjänstemän 50,8 51,5 49,2 48,5 Medarbetare hotell och restaurang 52,2 58,2 4 7, 8 41,8 T otalt 42,6 44,4 57, 4 55,6 Under 30 år 30–50 år Över 50 år Åldersfördelning inom koncernen, % 2024 2023 2024 2023 2024 2023 Ledningsgrupper alla bolag inkl. koncern le dning och styrelse 0,0 1,1 50,5 51,6 49,5 4 7, 3 Medarbetare med underställda 11,8 12,4 63,7 63,4 24,5 24,3 Medarbetare detaljhandel 56,4 58,0 29,9 29,5 13,6 12,4 Medarbetare lager och e-handel 40,1 40,5 42,0 41,1 17 ,9 18,4 Medarbetare tjänstemän 12,7 13,5 59,7 58,3 2 7, 6 28,3 Medarbetare hotell och restaurang 56,7 45,0 36,3 45,5 7, 0 9,5 T otalt 48,4 49,1 35,6 35,4 15,9 15,5 Internationell bakgrund Inhemsk bakgrund Internationell bakgrund inom koncernen, % 2024 2023 2024 2023 Ledningsgrupper alla bolag inkl. koncernledning och styrelse 8,7 7, 2 91,3 92,8 Medarbetare med underställda 17 ,3 17 ,8 82,7 82,2 Medarbetare detaljhandel 2 7, 0 2 7, 9 73,0 72,1 Medarbetare lager och e-handel 42,6 40,8 5 7, 4 59,2 Medarbetare tjänstemän 16,6 16,6 83,4 83,4 Medarbetare hotell och restaurang 52,9 — 4 7, 1 — T otalt 28,0 28,7 72,0 71,3 Tillräckliga löner Samtliga av Axfoods anställda omfattas av kollektivavtal där lön regleras i linje med framför - handlade minimilönenivåer. Mått för arbetsmiljö Egen arbetskraft utgörs av anställda, men också arbetstagare i den egna arbetskraften som inte är anställda vilket innefattar inhyrd bemanning, konsulter och praktikanter. Olyckor avser arbetsrelaterad skada eller ohälsa som leder till: – dödsfall, arbetsfrånvaro, arbetsbegränsningar eller omplacering till andra arbetsuppgifter, sjukvård, förutom första hjälpen, medvetslöshet, eller – betydande skada eller ohälsa som konstaterats av läkare eller annan sjukvårdspersonal även om skadan eller ohälsan inte leder till dödsfall, arbetsfrånvaro, arbetsbegränsningar eller omplacering till andra arbetsuppgifter, sjukvård, förutom första hjälpen eller medvetslöshet – småskador så som blåmärken, små skärsår som kräver plåster utgör inte olycka utan tillbud På grund av bristande systemstöd ingår i dagsläget inte anställda hos Urban Deli och Hall Miba. Män Kvinnor Övrigt Uppgift saknas T otalt Kategori medarbetare, heltidsekvivalenter 2024 2023 2024 2023 2024 2023 2024 2023 2024 2023 Tillsvidare 5 843 5 502 5 906 5 739 0 0 0 0 11 749 11 241 Tillfälligt anställda 772 806 1 186 1 134 0 0 2 4 1 960 1 944 Utan garanterade timmar/behovsanställda 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 T otalt 6 615 6 308 7 092 6 873 0 0 2 4 13 709 13 185 ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 78 ===== SIDA 79 ===== ÖVERSIKT VD -ORD S TRATEGI R ISK BO LAGSSTYRNING HÅLLBARHETSRAPPORT FINAN SIELL RAPPORTERING FÖ R AKTIEÄGARE SAMHÄLLSANSVAR Omfattning arbetsmiljösystem, % 2024 2023 Andel personer i den egna arbetskraften som omfattas av företagets arbets- miljösystem på grund av lagkrav och/eller erkända normer eller riktlinjer 99 99 Andel anställda som omfattas av företagets arbetsmiljösystem på grund av lagkrav och/eller erkända normer eller rikt li njer 99 99 Dödsfall som orsakats av arbetsrelaterade skador och arbetsrelaterad ohälsa, antal 2024 2023 Anställda 0 0 Egen arbetskraft som inte är anställda 0 0 Arbetsrelaterade olyckor och olycksfallsfrekvens, antal 2024 2023 Antal arbetsrelaterade olyckor för anställda och egen arbetskraft 1 408 1 459 Antal arbetsrelaterade olyckor per miljoner arbetade timmar (närvarotid) anställda och egen arbetskraft 58,9 64,8 Ersättningsindikatorer (löneskillnader och total ersättning) Det ojusterade lönegapet mellan män och kvinnor uppgick under året till 7,9 procent. En bidra - gande orsak till skillnaderna inom lagerverksamhet är att män i högre utsträckning arbetar förskjuten arbetstid, mertid, övertid samt nattskift, vilket resulterar i högre ersättning per arbetad timme. Fler män har yrken inom IT där lönerna generellt är högre än inom exempelvis servicekontor där kvinnor dominerar. Måttet används för att följa upp Axfoods arbete om lika möjligheter för sina medarbetare oavsett könstillhörighet. Underlaget bygger på utbetalda löner för hela 2024 och omfattar egna anställda i alla anställningsformer. Konsulter och inhyrd personal är inte inräknade. För att säkerställa mer tillförlitliga timersättningar har ett krav att den anställde måste ha arbetat minst 40 timmar under året inkluderats. Arbetad tid utgörs av schemalagd närvarotid och betald frånvaro. Betald frånvaro omfattar betald semester, betald permission, betald utbildning, förtroendemans fackligt arbete samt övertid och mertid. Ersättningen i måttet utgörs av grundlön som är den fasta månadslönen eller timlönen som betalas ut till en anställd liksom bonusar, provisioner och långsiktiga incita - mentsprogram. Tillägg och ersättningar som exempelvis ansvarstillägg, obekväm arbetstid, semesterersättning och förmåner, i de fall eventuell förmån är en ersättning på lönen, inklude - ras också. Det som inte ingår är sjuklön, föräldraledighetslön, kontantersättning för ej uttagen lön och andra ersättningar som inte är kopplat till utfört arbete. En avvikelse från denna defi - nition är att Urban Delis siffror inte baseras på faktiskt utbetald lön. I deras fall har i stället den avtalade heltidsersättningen använts för medarbetare som var anställda den 1 december 2024. Den årliga totala ersättningsgraden för den högst betalda individen i förhållande till median - värdet för den totala ersättningen för alla övriga anställda uppgick till 57,1. Ersättnings g raden avser medianlön som är beräknad utifrån den avtalade heltidslönen och den anställdes utbe - talda rörliga ersättning under 2024. Den rörliga ersättningen omfattar bland annat obekväm arbetstid, övertid, ackord och bonusar. Den rörliga ersättningen är baserad på hur mycket de arbetat under året, med hänsyn till anställningsdagar och sysselsättningsgrad. Med avtalad lön menas grundlön och fasta tillägg enligt anställningsavtalet, exempelvis ansvarstillägg. Behovsanställda med anställningstid kortare än 14 dagar har inte inkluderats. Den högsta lönen är baserad på totalt utbetald lön och rörlig kort och lång ersättning för hela 2024. Underlaget är baserat på de anställda som var i tjänst den 1 december 2024. Ersättningsmått 2024 Lönegap kön, % 7, 9 T otal ersättningsgrad 5 7, 1 Personalomsättning Personalomsättning avser antal personer som börjat och slutat under året i relation till det totala antalet anställda. I redovisade uppgifter ingår endast anställningsformerna tillsvidare och provanställning. Personalomsättningen beräknas som antal avslut per snitt antal medar - betare under året. Även anställningsomsättning redogörs för och beräknas som antal anställ - ningar per snitt antal medarbetare under året. Anställningar som exkluderas är anställningar på grund av övergång av verksamhet och direktåteranställningar. Avslut som exkluderas är direktövergångar inom koncernen. Under 30 år 30–50 år Över 50 år T otalt Åldersfördelning personalomsättning, % 2024 2023 2024 2023 2024 2023 2024 2023 Personalomsättning 29,9 35,4 12,4 13,5 7, 8 7, 8 18,3 20,8 Anställningsomsättning 25,9 35,6 25,9 7, 2 3,2 3,6 13,0 17 ,4 Män Kvinnor T otalt Könsfördelning personalomsättning, % 2024 2023 2024 2023 2024 2023 Personalomsättning 17 ,2 19,7 19,2 21,9 18,3 20,8 Anställningsomsättning 12,5 17 ,0 13,4 17 ,8 13,0 17 ,4 Detaljhandel Lager- och e-handel Tjänstemän Hotell och restaurang T otalt Personalomsättning, % 2024 2023 2024 2023 2024 2023 2024 2023 2024 2023 Personalomsättning 21,0 22,9 19,4 23,7 7, 0 9,5 5,8 6,6 18,3 20,8 Anställningsomsättning 14,3 16,9 11,2 20,6 10,7 16,6 0,0 0,0 13,0 17 ,4 Incidenter, anmälningar och allvarliga inverkningar på mänskliga rättig h eter Två gånger årligen rapporterar dotterbolagens respektive HR-avdelningar pågående och nya ärenden samt förbättringsförslag. Detta avser incidenter och anmälningar och kan avse ären - den om kränkande särbehandling och diskriminering, oetiskt agerande avseende medarbe - tare och affärspartners, muta eller bestickning. Vidare kan det inkludera brott mot koncernens regler om gåvor och representation, brott mot fri konkurrens, större brister eller överträdelser avseende regel e fterlevnad såsom brott mot mänskliga rättigheter. Slutligen omfattar det väsentliga ärenden och avvikelser inom ramen för koncernens antikorruptionsarbete. Under året har koncernen inte blivit erlagd med böter, viten eller ersättningar för de inciden - ter som rapporteras i tabellen nedan. Uppgifterna inkluderar inte egen arbetskraft som inte är anställda. Incidenter diskriminering, antal 2024 2023 Anställda 5 — ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 79 ===== SIDA 80 ===== ÖVERSIKT VD -ORD S TRATEGI R ISK BO LAGSSTYRNING HÅLLBARHETSRAPPORT FINAN SIELL RAPPORTERING FÖ R AKTIEÄGARE SAMHÄLLSANSVAR ESRS S2: Arbetstagare i värdekedjan Beskrivning av väsentlig inverkan, risker och möjligheter Axfood tar ansvar för att mänskliga rättigheter respekteras i hela värdekedjan och arbetar för att skapa goda arbetsförhållanden och sociala villkor för såväl egna medarbetare som anställda inom livsmedelskedjan. Väsentlig inverkan Axfoods intressenter ställer allt högre krav på transparens kring arbetsvillkor uppströms i värdekedjan, vilket kan innebära en risk om Axfood inte tillämpar tillbörlig aktsamhet. Det finns dessutom flera nya etiska regelverk och lagstiftning kopplat till mänskliga rättigheter som har trätt i kraft eller träder i kraft inom de närmaste åren. Om Axfood inte anpassar sina affärsstra- tegier till att följa nuvarande och framtida regelverk kan det innebära en risk för väsentlig nega- tiv inverkan på hur koncernen uppfattas av sina intressenter. Risker och möjligheter Axfoods omfattande nätverk av leverantörer och underleverantörer är komplext och ställer höga krav på kontroller och rutiner för att motverka inslag av exempelvis diskriminering, barn - arbete, undermåliga löner och osäkra arbetsförhållanden. Axfood inhämtar data från bland annat det globala risk- och strategiföretaget Maplecrofts riskdatabas för råvaror. Under 2024 har fokus varit på leverantörsländer som Indien, Italien, Kina, Marocko, Peru, Spanien, Turkiet och Vietnam. Avokado, bananer, cashewnötter, hasselnötter, kaffe, jordgub - bar, kokos, mango, ris och te tillhör råvaror som det lagts särskild vikt vid i leverantörsarbetet. Axfood arbetar med hållbarhetsbedömningar av samtliga inköp som berör egna märkesva - ror som innehåller 5 procent eller mer av råvaror från riskländer enligt Amfori BSCI:s klassifi - cering, ett samarbetsinitiativ för att förbättra arbetsförhållanden i globala leverantörskedjor. De arbetstagare som är extra utsatta är huvudsakligen säsongsanställda och migrantarbe - tare inom bärindustrin, frukt- och grönthandeln och livsmedelsindustrin i dessa länder. Dessa arbetare har generellt sämre anställningsvillkor och ersättning än vad ordinarie arbetstagare har. Genom återkommande revisioner i riskländer och riskkategorier arbetar Axfood för att säkerställa att mänskliga rättigheter respekteras, bland annat genom att varje leverantör ska garantera säkra arbetsplatser och rimliga levnadslöner för sina arbetstagare. Även i Sverige finns risker relaterade till sociala villkor och arbetsförhållanden, främst avseende säsongsarbetare. Ett exempel är den uppmärksammade situationen för thailändska bärplockare där tusentals plockare stoppades från att få arbetstillstånd i Sverige vilket medförde förlorade arbetstillfällen för plockarna. Axfood verkar för att seriösa aktörer som strävar efter att förbättra situationen ska få arbetstillstånd för säsongsanställda. Hantering av väsentlig inverkan, risker och möjligheter Policyer och riktlinjer Axfood har beaktat arbetstagares intressen i koncernens leverantörskedja när styrande principer om bland annat sociala villkor och arbetsförhållanden har fastställts. Axfood har en gottgörelserutin som fokuserar på att gottgöra kränkningar av mänskliga rättigheter. Operativa klagomålssystem i värdekedjan har till uppgift att hantera sådana frågor och att de finns på plats kontrolleras vid sociala revisioner. För mer information om Axfoods policyer och riktlinjer, se sidorna 92–93. Uppförandekod för leverantörer Axfoods uppförandekod för leverantörer bygger på internationellt erkända konventioner för mänskliga rättigheter, arbetsvillkor, miljö och antikorruption som kan komma att påverka arbetstagare i hela värdekedjan. Samtliga samarbetspartners förväntas följa uppförandekoden för leverantörer som stipule - rar att Axfood inte accepterar människohandel, barnarbete eller tvångsarbete i någon form. Axfood respekterar alla arbetstagares rätt att bilda eller delta i fackföreningar och förhandla kollektivt. Ingen arbetstagare som utövar denna rätt ska diskrimineras och alla arbetstagare ska känna till de grundläggande villkoren för sin anställning och ha skriftliga anställningsavtal. Leverantörer ska säkerställa att alla arbetstagare erhåller skälig lön som garanterar en anständig levnadsstandard för dem och deras familjer. Uppförandekoden för leverantörer fastställer att Axfood ska arbeta utifrån principen om tillbörlig aktsamhet. Uppförandekoden finns tillgänglig på svenska och engelska på Axfoods w ebbplats och kan förmedlas till leverantörer på ytterligare ett tjugotal språk. Uppförandekod för medarbetare Axfoods koncerngemensamma uppförandekod för medarbetare handlar bland annat om att upptäcka, förebygga och minimera risker för kränkningar av mänskliga rättigheter. Detta inkluderar att åtgärda all eventuell negativ påverkan på mänskliga rättigheter som är relate - rad till affärsverksamheten. Axfood förmedlar kunskap om och vikten av att respektera mänskliga rättigheter till medarbetare, samarbetspartners, leverantörer och i andra affärs - relationer. Samarbeten Tillsammans med samarbetspartners skapas bättre möjligheter att identifiera, förebygga, minska och åtgärda kränkningar av mänskliga rättigheter och miljöproblem i respektive orga - nisationer och leverantörskedjor. Genom löpande hållbarhetsbedömningar kan bristande efterlevnad av uppförandekoden för leverantörer, och de internationella konventioner som den bygger på, ibland förekomma relaterat till arbetstagare. Axfood arbetar med samarbetspartners, myndigheter, fackföreningar och branschorganisatio- ner för att hitta lösningar för enskilda fall. Axfood arbetar därför aktivt med intressentsamverkan, inte minst inom ETI Sweden, en medlemsorganisation som arbetar för mänskliga rättigheter och hållbara affärsmetoder i globala leverantörsled, och samarbetar återkommande med lokala organisationer i producentländer för att erhålla löpande feedback och utveckla hållbarhets - arbetet. Kontakter med arbetstagare i leverantörskedjan Axfoods hållbarhetsarbete omfattar arbetstagare i värdekedjan och deras arbetsvillkor beak - tas vid inköp av varor. Upphandlingar ska ske på lika villkor och hållbarhetskrav ska inkluderas tidigt i inköpsprocessen. Inköpsavdelningen sammanställer årligen en plan för produktlanseringar där råvarornas och produkternas ursprungsland värderas. Om produkten, eller minst 5 procent av en råvara, kommer från ett riskland genomförs en hållbarhetsbedömning. Ytterst ansvarig för arbetet med rutiner för kontakter med arbetstagare i värdekedjan är kvalitets- och hållbarhetschefen på Dagab, Axfoods inköps- och logistikbolag. Riskkartläggning Kartläggning sker av befintliga och potentiella risker inom leverantörsledet utifrån en rad olika parametrar, såsom mänskliga rättigheter, miljö, barnarbete och diskriminering. Information kring risker för olika råvaror uppdateras löpande i det globala risk- och strategikonsultbolaget Maplecrofts databas samt genom omvärldsanalys. Leverantörer ska bland annat visa att de har ett systematiskt arbetssätt för att leva upp till Axfoods uppförandekod för leverantörer. Detta görs genom sociala revisionsrapporter eller att kollektivavtal ingåtts med ett erkänt fackförbund. En avgörande del i bedömningen är att leverantörerna visar transparens samt att de kan redogöra för eventuella miljömässiga och sociala risker. Leverantörerna ska även visa hur de bemöter och minimerar risker. Leverantörernas svar ställs mot informationen i riskanalyserna och avgör huruvida leverantörerna kan accepteras eller diskvalificeras från upphandlingsprocessen. Medlemskap för mänskliga rättigheter Axfood är medlem i organisationerna Global Deal, Amfori BSCI, UN Global Compact och Ethical Trading Initative (ETI) Sweden med åtaganden gällande mänskliga rättigheter för arbetstagare i leverantörskedjan. Interaktion med arbetstagare sker genom organisationer och initiativ som exempelvis ETI Sweden eller andra ETI-organisationer. Det sker även direkt med organisationer för migrantarbetare (i Thailand), kvinno- och miljöorganisationer (i Marocko), liksom fackförbund (i Ecuador och Peru). Vid komplexa fall inhämtas information och synpunkter från icke-statliga organisationer eller fackförbund inför upphandling eller leverantörsbesök, antingen direkt eller inom ramen för initiativ som koncernen medverkar i. Tillgången till Maplecrofts riskdatabas för råvaror stöttar denna process. Uppskattningsvis sker den här typen av interaktion månadsvis. Effektivitet i interaktionen följs upp genom bedömningar av samtliga leverantörer av egna märkesvaror med riskursprung, primärt i enskilda projekt. Bedömningarna är övergripande och överlappar inte helt med interaktionen med arbetstagare i leverantörsleden. Uppföljning sker även av antalet sociala revisioner och utfall men utan direkt koppling till interaktionen. Under de senaste åren har Axfood identifierat grupper som är extra utsatta i leverantörs - leden, såsom anställda och bönder hos hasselnötsleverantörer i Turkiet, migrantarbetare i Italien och Spanien, kvinnliga säsongsarbetare i Marockos frukt- och gröntodlingar samt risbönder i Pakistan. Vid denna identifiering samarbetar Axfood ofta med ETI och deltar aktivt i projekt som syftar till att förbättra arbetarnas villkor. ETI-projekt där Axfood deltar finns för närvarande i Spanien, Vietnam, Italien och Marocko. Axfood arbetar även i ett projekt i Turkiet avseende värdekedjan för hasselnötter. Sociala revisioner Axfood anser att klagomålsmekanismer som är integrerade i den lokala verksamheten, exem - pelvis arbetstagarkommittéer eller ombudsmän, är mer effektiva än internationella verktyg som införs externt, exempelvis företagsspecifika telefonnummer dit anställda kan ringa. Amfori BSCI använder Speak for Change, ett program som ger arbetstagare och andra intressenter i leverantörskedjan möjlighet att anonymt rapportera problem och kränkningar av mänskliga rättigheter. Programmet har implementerats i länder såsom Vietnam, Turkiet och Indien. Speak for Change-kanalen informeras om genom Amfori BSCI men det krävs också att producenterna informerar lokalt på anslagstavlor och liknande. ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 80 ===== SIDA 81 ===== ÖVERSIKT VD -ORD S TRATEGI R ISK BO LAGSSTYRNING HÅLLBARHETSRAPPORT FINAN SIELL RAPPORTERING FÖ R AKTIEÄGARE SAMHÄLLSANSVAR Detalj- och grossisthandel Axfoods detaljhandel drivs framför allt genom Willys, Hemköp, Tempo, City Gross, Eurocash och Snabbgross Club. Grossisthandel drivs genom Snabbgross. Axfoods värdekedja Jordbruk Jordbruk Produktion Produktion Packning Packning Under- leverantör Under- leverantör Partihandel Dagab Leverantörer av märkesvaror ska ställa sig bakom Axfoods uppförandekod. Axfood har en begränsad insyn och möjlighet att påverka i detta leverantörsled, men arbetar för att öka insyn och påverkan genom p rocesser för tillbörlig aktsamhet. Leverantörer av Axfoods egna märkesvaror ska ställa sig bakom Axfoods uppförande k od. Axfood har god insyn samt möjlighet att påverka och säkerställa att krav efterlevs i detta leverantörsled. Handlarägda butiker kan välja att köpa varor av leverantörer utanför Axfoods leverantörskedja. Respektive butik ansvarar för att dessa leverantörer lever upp till Axfoods uppförandekod. Övriga leverantörer Leverantör märkesvaror Leverantör Axfoods egna märkesvaror Kund Axfood tar ansvar för att mänskliga rättigheter respekteras i värdekedjan och arbetar för att skapa goda arbets förhållanden och sociala villkor. De sociala revisionerna inkluderar krav på kontroll av klagomålsmekanismer. Enligt både Amfori BSCI och Sedex Members Ethical Trade Audit (SMETA), en metod för att bedöma arbetsförhållanden och etiska affärsmetoder i leverantörskedjor, måste leverantörerna infor - mera om klagomålsmekanismerna, exempelvis via en utsedd kommitté eller HR-funktion. Detta kontrolleras av revisor vid revisionstillfället. Standarderna för Amfori BSCI och SMETA kräver också att leverantörerna följer upp och dokumenterar klagomål vilket kontrolleras vid revisionstillfällena. För de visselblåsarärenden som hanteras av Axfood finns en rutin för vilka som ska informeras och hur informationen ska loggas internt. Förbättrade klagomålsmekanismer Det kan finnas en särskild risk att utsatta grupper, såsom migrantarbetare, inte delger sina klagomål. För att undersöka arbetstagares medvetenhet och förtroende för klagomålsmeka - nismer deltar Axfood i ett projekt som startades av ETI. Projektet syftar till att öka tillgänglig - heten till dessa funktioner för arbetstagare och att förse dem med korrekt information om arbetsrelaterade rättigheter. Axfood har även en egen visselblåsartjänst som är tillgänglig för leverantörerna via bolagets leverantörsportal. Denna lösning är emellertid inte främst avsedd att användas för arbetstagare i värdekedjan. Axfood verkar också för att Svenskt Sigills standard IP Arbetsvillkor ska förbättra situatio - nen för gästarbetare inom den svenska frukt- och gröntindustrin. Från och med 2024 tillhan - dahåller IP Arbetsvillkor information på flera språk om standarden och var gästarbetarna kan vända sig med eventuella klagomål. Svenskt Sigill samverkar även med Sveriges Lantbruks - universitet (SLU) för att utvärdera vad gästarbetarna anser om standarden och hur den har påverkat deras villkor. Gottgörelserutin I Axfoods gottgörelserutin fångas de eventuella fall av kränkningar av mänskliga rättigheter i leverantörskedjan upp som inte har täckts in av sociala revisioner eller hanterats via etable - rade system. Sådana fall eskalerar ofta så att de drabbade söker externt stöd utanför de van - liga revisionsprocesserna och avvikelsehanteringen. Enligt gottgörelserutinen ska en allvarlig avvikelse hanteras snabbt och adekvat. En checklista ska följas med den vägledande princi - pen om att prioritera rättighetsinnehavarna, vilket innebär att de utsatta först och främst ska få lindring och säkerhet, och i förlängningen gottgörelse. Axfoods riktlinjer och rutiner för visselblåsartjänsten stipulerar också att anmälaren skyddas från eventuella negativa påföljder som kan uppkomma i samband med anmälan. Visselblåsartjänsten riktar sig dock inte direkt mot migrant- och säsongsarbetstagare. Samtliga leverantörer och underleverantörer i riskländer eller riskkategorier ska omfattas av sociala revisioner, vilket beskrivs mer ingående i G1-avsnittet på sidorna 89–91. Åtgärder Axfood upprättar handlingsplaner för identifierade risker enligt ett årshjul. Risker identifieras inför det kommande året och budget planeras för att hantera dessa genom olika projekt. Arbetsmetod Hållbarhetsansvariga analyserar och utvärderar leverantörernas hållbarhetsarbete. De stöt - tar inköpare och kvalitetssäkrare i arbetet med hållbarhetsmålen och följer upp nyckeltal för att analysera framsteg. De hållbarhetsansvariga säkerställer också att leverantörer uppfyller ställda krav genom täta uppföljningar och kontroller i leverantörsled. För närvarande finns anställda inom Axfood som följer upp att uppförandekoden för leverantörer efterlevs upp - ströms i värdekedjan. Genom löpande hållbarhetsbedömningar av möjliga inköp har dessa medarbetare mandat att godkänna eller avslå vidare inköpsprocesser. ” ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 81 ===== SIDA 82 ===== ÖVERSIKT VD -ORD S TRATEGI R ISK BO LAGSSTYRNING HÅLLBARHETSRAPPORT FINAN SIELL RAPPORTERING FÖ R AKTIEÄGARE SAMHÄLLSANSVAR I varje projekt inom ETI som Axfood deltar i fastställs mål och rapportering för måluppföljning, exempelvis för cashewnötter i Vietnam, bärgruppen inom ETI och projektet för klagomålsme - kanismer. Dessutom följs åtgärdsplaner upp. Löpande rutiner finns också för att hantera avvikelser från uppförandekoden för leverantö - rer där åtgärdsplaner alltid begärs in från leverantörer och underleverantörer med allvarliga avvikelser. I detta arbete identifieras även möjligheter som att utöka hållbarhetscertifieringar för riskfyllda ursprung. Under 2024 har exempelvis Garants kokosmjölk blivit Fairtrade- certifierad samt Garants glass fått Rainforest Alliance-certifiering. Beslut har även tagits att basmati- och jasminris från det egna varumärket Gastrino ska certifieras med SRP (Sustaina - ble Rice Platform). Riskländer och riskkategorier Goda leverantörsrelationer och transparens ökar möjligheten att positivt påverka lokala sam - hällen. Arbetet är särskilt komplext i länder med bristfällig offentlig tillsyn samt svaga institu - tioner och fackföreningar. Branscher med många utländska säsongsarbetare granskas även i länder som generellt inte betraktas som riskländer (gäller färsk frukt och grönt, konserverade tomater samt skogsbär och svamp). Problemet med riskkategorier av produkter finns även i Sverige. Därför kräver Axfood att samtliga svenska leverantörer av frukt och grönt är certifierade enligt IP Sigill Arbetsvillkor eller motsvarande standard. För leverantörer av vilda bär och skogssvamp från Finland och Sverige genomförs hållbarhetsbedömningar för att säkerställa att de systematiskt följer upp kraven i uppförandekoden för leverantörer. Branschorganisationen Svensk Dagligvaruhandel har även tagit fram riktlinjer som Axfood följer för ansvarsfulla inköp av bär. Omvärldsbevakning av risker Axfood bedriver kontinuerlig omvärldsbevakning av hållbarhetsrisker i leverantörskedjan. Exempel på källor som används inkluderar Amfori BSCI, Maplecrofts riskdatabas för råvaror, omvärldsbevakning med fokus på arbetstagares rättigheter, leverantörsbesök samt bransch - samverkan inom Sverige genom bland annat ETI och Bärnätverket Svensk Handel. Löpande dialoger förs även med certifieringsorgan, intresseorganisationer och fackförbund både nationellt och internationellt. Risken för avvikelse från Axfoods uppförandekod för leverantörer är störst för varor som tillverkas i eller innehåller ingredienser eller material från riskländer, enligt Amfori BSCI:s klassificeringar. Det finns även riskkategorier i länder som traditionellt inte räknas som riskländer. Axfoods leverantörer och underleverantörer av egna märkesvaror verkar i cirka 40 sådana länder. I alla riskländer och för riskkategorier kräver Axfood sociala revisioner för att säkerställa efterlevnad av uppförandekoden. Sociala revisioner Amfori BSCI utför många av Axfoods sociala revisoner men även revisioner inom till exempel SEDEX och SA8000 accepteras. Det råder nolltolerans vid allvarliga kränkningar av mänsk - liga rättigheter såsom barnarbete, tvångsarbete eller omedelbar fara för hälsa och säkerhet. Allvarliga avvikelser följs upp direkt med leverantör enligt en etablerad process. I dessa ären - den sammankallar Amfori BSCI omedelbart leverantör och berörda inköpare för att enas om en åtgärdsplan. Under ett antal sociala revisioner mellan 2023 och 2024 fick thailändska producenter anmärkningar på tvångsarbete då de ej betalat alla kostnader för sina migrantarbetstagare från Burma och Kambodja. Axfood har vid dessa tillfällen drivit på för att migrantarbetarna ska få tillbaka de pengar som de lagt ut för sina anställningar, oftast genom en återbetalnings - plan som implementeras över flera månader. Producenterna har också antagit nya policyer som innebär att alla nyanställda migrantarbetare får samtliga kostnader täckta. Mål och mått Axfood har för närvarande inget kvantifierat mål för detta hållbarhetsområde men följer upp väsentlig inverkan, risker och möjligheter genom hållbarhetsbedömningar och sociala revisio - ner, handlings- och åtgärdsplaner och projekt. Detta ligger i linje med koncernens arbete som uppförandekoden för leverantörer uttrycker och ambitionen att inga leverantörer av egna märkesvaror ska ha en negativ inverkan på arbetstagare. Om revisionerna ändå identifierar leverantörer med negativ inverkan ska handlingsplaner upprättas. Axfood följer upp försäljning av Fairtrade-märkta livsmedel vilket är koncernens sätt att uppfylla kravställningsarbetet om hållbarhetscertifieringar som anges i Axfoods riktlinjer för varor. Ambitionen är att försäljningsandelen ska öka för de riskråvaror som anges i måttet nedan. Försäljningsandel Fairtrade-märkta livsmedel Axfood vill skydda odlares och arbetstagares arbets- och levnadsvillkor i värdekedjan och bidra till minskad fattigdom. Måttet används för att mäta och följa upp försäljning av Fairtrade-märkta livsmedel i koncernens butikskedjor. Dessa livsmedel innehåller råvaror som ofta förknippas med hög risk för undermåliga arbetsvillkor för arbetstagare i värdekedjan. Måttet hjälper också till att bedöma Axfoods bidrag till FN:s globala mål för hållbar utveck - ling, särskilt mål 1 och 8. Nyckeltal 2024 2023 Försäljningsandel Fairtrade-märkta livsmedel, % 6,6 7 ,2 Under 2024 minskade försäljningsandelen Fairtrade-märkta livsmedel något till 6,6 procent (7,2). I måttet avgränsas försäljningen till att enbart omfatta försäljningsandelen Fairtrade- märkta livsmedel som innehåller kaffe, te, kakao och bananer av Axfoods totala omsättning av dessa råvaror. Att just dessa fyra råvaror mäts beror på att deras leverantörskedjor ofta innebär risker för arbetstagare i form av diskriminering, otillräckliga löner och otrygga anställ - ningsvillkor. Både egna märkesvaror och märkesvaror inkluderas i måttet och uppföljningen genomförs på koncernnivå. Måttet omfattar uppströms aktiviteter och egen verksamhet genom försäljning i egenägda butiker inom bolagen Willys, Eurocash, Hemköp (inkluderat handlarägda butiker), City Gross och Snabbgross. Utförda sociala revisioner Under året genomfördes 94 (88) sociala revisoner av Amfori BSCI av leverantörer och under - leverantörer av egna märkesvaror. Totalt omfattas 699 (433) av leverantörerna i riskländer eller riskkategorier av olika typer av sociala revisioner och hållbarhetsstandarder. Ökningen från föregående år beror till största del på att Axfood nu även kartlägger sociala revisioner inom området färsk frukt och grönt (även för leverantörer av märkesvaror). 172 leverantörer inom kategorin färsk frukt och grönt omfattades under 2024 av sociala revisioner. Enligt Amfori BCIs revisionssystem bedömdes totalt 4 (5) leverantörer ha någon form av avvikelse från negativ social påverkan. De flesta avvikelserna rörde brister i hälsa och säkerhet, långa arbetstider och otillräcklig ledning för att upprätthålla kraven i uppförandekoden för leveran - törer. Dessa brister har följts upp enligt rutin för att upprätta åtgärdsplaner. I två fall har Axfood valt att avbryta affärsrelationerna eftersom leverantörerna inte kunde säkerställa acceptabel uppföljning av uppförandekoden. Social påverkan i leverantörsledet 2024 2023 2022 Antal leverantörer av egna märkesvaror som granskats av Amfori BSCI avseende social påverkan 94 88 93 v arav återrevisioner 38 29 0 Antal leverantörer av egna märkesvaror som identifierats ha en negativ social påverkan 4 5 4 v arav antal leverantörer som fått betyg D 2 4 3 v arav antal leverantörer som fått betyg E 0 0 0 v arav antal leverantörer där betyg saknas 1) 2 1 1 v arav antal leverantörer med identifierade nolltolerans avvikelser 0 0 0 Antal leverantörer av egna märkesvaror som identifierats ha negativ social påverkan där åtgärdsplaner upprättats 2 4 3 Antal leverantörer av egna märkesvaror som identifierats ha negativ social påverkan där åtgärdsplaner inte upprättats 0 0 0 Andel leverantörer av egna märkesvaror som identifierats ha negativ social påverkan där åtgärdsplaner upprättats, % 100 100 100 Antal leverantörer som identifierats ha social påverkan där relation avbru tits 2 1 1 Andel leverantörer som identifierats ha social påverkan där relation avbru tits, % 2 1 1 1) R evisionen är enligt etikstandarden SA8000. Amfori BSCI:s revisioner är uppdelade i fem nivåer från A till E. Nivå D och E kräver att leve - rantörerna lämnar in åtgärdsplaner och redogör för grundorsakerna till avvikelserna. Leve - rantörer som revideras genom Amfori BSCI följs upp genom en etablerad rutin inom revi - sionssystemet. Åtgärdsplaner begärs in och uppföljningsrevisioner genomförs vid behov. Alla åtgärdsplaner och uppföljningsrevisioner genomförs, beroende på betyg, inom tolv månader för att säkerställa att tillräckliga åtgärder har vidtagits. ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 82 ===== SIDA 83 ===== ÖVERSIKT VD -ORD S TRATEGI R ISK BO LAGSSTYRNING HÅLLBARHETSRAPPORT FINAN SIELL RAPPORTERING FÖ R AKTIEÄGARE SAMHÄLLSANSVAR ESRS S3: Berörda samhällen Beskrivning av väsentlig inverkan, risker och möjligheter Axfood strävar efter att vara en positiv samhällskraft genom att integrera hållbarhet i alla delar av verksamheten, med både ett lokalt och globalt perspektiv. Inköps- och sortiments - arbetet eftersträvar långsiktiga leverantörssamarbeten med fokus på prisvärdhet, hållbarhet, hälsa och innovation. Väsentlig inverkan Axfood arbetar för att främja hållbarhet och socialt ansvar i sina leveranskedjor. Lokala samhällen som är beroende av försäljning av råvaror i globala livsmedelskedjor kan emellertid påverkas negativt, särskilt i länder där lokalbefolkningen verkar under förhållanden som hin - drar dem från att utöva sina medborgerliga och politiska rättigheter. Detta medför risk för diskriminering, utestängning från naturresurser och ifrågasättande av lokala markrättigheter. Tvångsvräkningar utan vederbörlig ersättning eller samråd kan kränka rätten till bostad, för - sörjning och deltagande i beslutsprocesser. Det finns även risk för att ursprungsbefolkningar fördrivs eller diskrimineras. Stora monoproduktplantager kan skapa föroreningar, vattenbrist och bidra till förlust av biologisk mångfald, vilket påverkar omgivande samhällen negativt. Risker och möjligheter Med nya regelverk och lagar inom etiskt ansvarstagande och mänskliga rättigheter ökar kra - ven på Axfood att ha rutiner för att identifiera, adressera, bedöma, övervaka och kommuni - cera negativa effekter i värdekedjan. Det innebär också att ansvarsfullt företagande måste integreras i policyer och ledningssystem. Bristande efterlevnad av regler och lagar kan ha en negativ inverkan på Axfoods anseende om affärsstrategier inte anpassas. Samtliga berörda samhällen som påverkas av Axfoods verksamhet inkluderas i rapporte - ringen. Strategin fokuserar på riskländer och riskkategorier av råvaror där verksamheten har betydande inverkan. Genom Axfoods hållbarhetsbedömningar har de grupper som påverkas mest av koncernens inverkan identifierats och som utgörs av säsongs- och migrantarbetare inom bärindustrin och frukt och grönthandeln. Detta inkluderar bärplockare i Thailand, mig - rantarbetare och deras barn i Burma och Kambodja, lokalbefolkning vid hasselnötsodlingar i Turkiet, cashewnötsindustrin i Vietnam, migrantarbetare inom frukt och grönt i Italien och Spanien samt säsongsarbetande kvinnor inom frukt och grönt i Marocko. Även i Sverige finns risk för att säsongsarbetare utsätts för undermåliga arbetsvillkor och diskriminering. Axfoods affärsmodell är beroende av att säkerställa dessa gruppers välbefinnande för att bidra till en hållbar och välfungerande leverantörskedja. Detta är avgörande för såväl utveck - lingen i lokalsamhällen längs värdekedjan och för att uppfylla nya krav från intressenter samt regelverk kopplat till etiskt ansvarstagande och mänskliga rättigheter. Axfood strävar efter att skapa positiv påverkan genom att bedriva eller delta i projekt i lokalsamhällen. Detta görs på egen hand och genom samarbeten med syfte att påverka branschen i en positiv riktning. Axfood arbetar även för att arbetsgivaren ska stå för alla kost - nader som är förknippade med rekrytering av thailändska bärplockare i Sverige och Finland. På så sätt ska säsongsarbetare inte behöva skuldsätta sig och kunna förbättra de ekonomiska förutsättningarna för sig själva och sina familjer. Engagemanget för migrantarbetare i Thailand har även bidragit till intresse bland leverantörer, vilket har givit upphov till egna initiativ för barn till migrantarbetare som ofta är extra utsatta. Ett projekt som genomfördes i Marocko mellan 2023 och 2024 bidrog till att Axfood och berörda leverantörer fick en ökad förståelse för de säsongsarbetande kvinnornas situation. I Marocko ökade dialogerna mellan civilsamhället och odlare vilket främjar förutsättningarna för goda villkor lokalt. Det finns en risk att problem återkommer när projekt avslutats vilket ställer krav på fortsatt engagemang och fokus. Det finns också en risk att Axfood inte ges en korrekt bild av de sam - hällen som påverkas eftersom de är beroende av information från leverantörerna som kanske inte alltid har tillräcklig kontakt med lokalbefolkningen. Hantering av väsentlig inverkan, risker och möjligheter Policyer och riktlinjer Axfoods påverkan på berörda samhällen styrs främst av uppförandekoden för leverantörer. Uppförandekod för leverantörer Axfoods uppförandekod för leverantörer kräver att en bedömning av påverkan på lokalsam - hällen och -befolkningar genomförs för att vid behov kunna vidta nödvändiga åtgärder och undvika negativ påverkan. Vid konflikter med lokalsamhällen om mark eller naturresurser ska Axfood genom förhandling säkerställa respekt för individuella och kollektiva rättigheter, baserat på lokala sedvänjor och traditioner, även om dessa rättigheter inte är formellt regist - rerade. När det finns en risk för att kränka ursprungsbefolkningars rättigheter ska principen om rätten till fritt, på förhand inhämtat och välinformerat samtycke (FPIC), alltid beaktas, enligt FN:s deklaration om ursprungsfolkens rättigheter. Axfoods uppförandekod för leverantörer tillgängliggörs på svenska och engelska på kon - cernens webbplats och kan förmedlas till leverantörer på ytterligare ett tjugotal språk. Tillsammans med andra stödprocesser upprätthålls ett system för tillbörlig aktsamhet så som det beskrivs av OECD:s riktlinjer och andra internationellt erkända konventioner som påverkar arbetsvillkor i värdekedjan. Samtidigt prioriteras att affärspartners stödjer mänsk - liga rättigheter och att Axfood säkerställer goda arbetsförhållanden för sina medarbetare samt tar avstånd från alla former av kränkningar. Genom att leverantörer förbinder sig till de åtaganden som framgår i uppförandekoden innebär det att de bland annat ska tillåta att löpande sociala revisioner och besök genomförs av dennes verksamhet samt dess arbets - tagares arbetssituation. Om utgången av dessa inte är tillfredsställande eller om risker finns för att mänskliga rättigheter kränks kan Axfood uppmana leverantören att genomföra en åtgärdsplan, vilken också följs upp. På så sätt kan gottgörelse möjliggöras för arbetstagare. Uppförandekod för mänskliga rättigheter Axfoods uppförandekod beskriver koncernens arbete med mänskliga rättigheter. Målet är att ständigt upptäcka, förebygga och minimera risker för kränkningar av dessa rättigheter. Axfoods strävar efter att åtgärda all negativ påverkan på mänskliga rättigheter som verk - samheten orsakar eller har en koppling till. Koncernen utbildar medarbetare, samarbetspartners, leverantörer och andra affärsrelatio - ner om vikten av att respektera mänskliga rättigheter. Samtidigt prioriteras att affärspartners stödjer mänskliga rättigheter samt att Axfood säkerställer goda arbetsförhållanden för sina medarbetare samt tar avstånd från alla former av kränkningar. För mer information om Axfoods uppförandekoder, se sida 92. Axfood strävar efter att vara en positiv samhällskraft genom att integrera håll barhet i alla delar av verksamheten, med både ett lokalt och globalt perspektiv. ” ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 83 ===== SIDA 84 ===== ÖVERSIKT VD -ORD S TRATEGI R ISK BO LAGSSTYRNING HÅLLBARHETSRAPPORT FINAN SIELL RAPPORTERING FÖ R AKTIEÄGARE SAMHÄLLSANSVAR Kontakter med berörda samhällen Axfood har i dagsläget inga fasta rutiner för direkta kontaktytor med berörda samhällen upp - ströms i värdekedjan. Kontakterna bedrivs istället huvudsakligen genom de medlemskap samt leverantörskontakter och projekt som koncernen är involverad i med olika branschorgansatio - ner och nätverk. Hållbarhetsbedömningar Enligt koncernens rutiner ska hållbarhetsbedömningar genomföras för alla inköp av egna märkesvaror som innehåller minst 5 procent råvaror från riskländer. Leverantörer måste följa principen om tillbörlig aktsamhet för att säkerställa att produktionen inte påverkar arbetsta - gare och lokalbefolkning negativt i värdekedjan. Hållbarhetsansvariga värderar informatio - nen mot kända risker för de olika leverantörskedjor med hjälp av systemstöd som Maplecroft GRID, Amfori BSCI samt medverkan i Ethical Trading Initative (ETI). Interaktionen med lokal - samhällen sker genom organisationer och initiativ som ETI Sweden eller andra ETI-organisa - tioner. Axfood är medlem i initiativ som Global Deal, Amfori BSCI, och ETI Sweden, vilket inne - bär åtaganden gällande mänskliga rättigheter för arbetstagare i värdekedjan och påverkar därmed även lokala samhällen. För mer information om hur kontaktytorna sker i lokalsam - hällen via dessa initiativ, se avsnittet ESRS S2 på sida 80. Uppföljning av effektivitet i interaktionerna utförs genom projekt i regi av exempelvis Etisk Handel Sverige eller ETI UK. Den funktion inom Axfood som har det operativa ansvaret för att säkerställa att interaktionen sker är kvalitets- och hållbarhetschef på Dagab. Gottgörelserutin Samtliga leverantörer och underleverantörer i riskländer eller för riskkategorier ska omfattas av sociala revisioner, se avsnittet G1 på sida 90. Dessa revisioner säkerställer om det finns klagomålsmekanismer på plats vilket också kontrolleras under revisionerna. Klagomålsmekanismer Klagomålsmekanismer som är integrerade i den lokala verksamheten, såsom arbetstagar - kommittéer eller ombudsmän, är mer effektiva än internationella verktyg som införs externt, som företagsspecifika telefontjänster. I länder där Amfori BSCI har implementerat sitt verktyg Speak for Change, däribland Vietnam, Turkiet och Indien, finns även möjlighet till klagomåls - mekanismer. Det finns en medvetenhet om att det kan vara svårare för lokala intressenter som inte är arbetstagare i värdekedjan att få tillgång till dessa mekanismer. Samarbeten med bransch - initiativ är avgörande eftersom Axfood är en förhållandevis liten inköpare globalt och därför deltar koncernen också i projekt såsom Improved Grievience Mechansim Project i Italien och Spanien inom ETI UK. Rutin vid kränkning av mänskliga rättigheter Axfood har en rutin för gottgörelse som följs när kränkningar av mänskliga rättigheter i leve - rantörskedjan upptäcks. För mer information om denna rutin, se avsnittet ESRS S2 på sida 81. Rutinen omfattar fall som inte har hanterats genom sociala revisioner eller befintliga system utan istället eskalerat så att de drabbade sökt externt stöd, ofta utanför de vanliga proces - serna. När Axfood får kännedom om en allvarlig avvikelse utanför de vanliga processerna finns en checklista som används för att agera snabbt och effektivt. Den viktigaste principen är att fokusera på rättighetsinnehavarna vilket innebär att de drabbade får lindring, säkerhet och i slutändan gottgörelse. En annan princip är att genomföra en effektiv gottgörelse genom samarbete i hela värdekedjan. Sårbara grupper Det kan finnas en särskild risk att sårbara grupper, såsom migrantarbetare, inte uttrycker sina klagomål eller önskan om gottgörelse. För att undersöka arbetstagares medvetenhet och för - troende för klagomålsmekanismer har Axfood sedan 2023 deltagit i ett projekt som startats av ETI. Projektet syftar till att göra dessa funktioner mer tillgängliga för arbetstagare och ge dem korrekt information om deras arbetsrelaterade rättigheter. Axfood arbetar också för att förbättra Svenskt Sigills standard IP Arbetsvillkor för gästar - betare inom svensk frukt- och grönthandeln. Från 2024 innehåller IP Arbetsvillkor information på flera språk om standarden och var gästarbetare kan vända sig med eventuella klagomål. Svenskt Sigill samverkar även med Sveriges Lantbruksuniversitet (SLU) för att utvärdera gäst - arbetares åsikter om standarden och hur den påverkar deras arbetsvillkor. Axfood har ingen egen policy för att säkerställa skydd mot vedergällning för lokalsamhäl - lens intressenter som lämnar klagomål. Åtgärder Axfood arbetar kontinuerligt för att ta hänsyn till och minska negativ inverkan för lokala samhällen i leverantörskedjan. Att förbättra arbetsvillkor och hållbarhet, särskilt i riskländer och branscher med säsongsarbetare, är prioriterat. För att säkerställa att koncernens upp - förandekod efterföljs genomförs hållbarhetsbedömningar samt besök hos exempelvis bär - plockare i Thailand. Projekt för förbättringar Under 2024 gick Axfood med i ett projekt för att förbättra förhållandena för lokalsamhället kring odlingen av hasselnötter som köps in från Turkiet. Projektet syftar både till förbättrad spårbarhet och social infrastruktur som förebygger exempelvis barnarbete. Dessutom besök - tes bärplockare i Thailand för att bättre förstå arbetarnas situation och hur deras familjer och samhällen påverkas om möjligheten till arbete i Sverige försvåras. Flera projekt genomförs inom ETI för att följa upp mål och åtgärdsplaner. Axfood övervakar kontinuerligt hållbarhetsrisker och samarbetar med olika organisationer för att säkerställa efterlevnad av mänskliga rättigheter. Vid allvarliga kränkningar vidtas omedelbara åtgärder. För mer information om hur Axfood arbetar med åtgärder för lokalsamhällen i värdekedjan, se sidorna 81–82. Mål och mått Axfood har för närvarande inga kvantitativa eller mätbara mål inom detta område på grund av utmaningar i att mäta och erhålla tillförlitlig data i denna del av värdekedjan. Mer information kring utmaningarna finns i avsnittet ESRS 2 på sida 45. När framtida mål utvecklas är Axfoods nuvarande projektarbete centralt för att formulera mål i samråd med lokalsamhällen. Till exempel finns sådana ambitioner inom projektet för kla - gomålsmekanismer och när Axfood arbetar för att arbetsgivare ska stå för alla kostnader som är förknippade med rekryteringen av bärplockare. För att styra inköpen har Axfood en process där endast de leverantörer och underleverantörer som godkänts får gå vidare i inköpsproces - sen, vilket successivt gör att de leverantörer som respekterar mänskliga rättigheter och har ett starkt due diligence-arbete kring sina risker gynnas. Ett utvecklingsarbete pågår för att förbättra nyckeltal och styrning. ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 84 ===== SIDA 85 ===== ÖVERSIKT VD -ORD S TRATEGI R ISK BO LAGSSTYRNING HÅLLBARHETSRAPPORT FINAN SIELL RAPPORTERING FÖ R AKTIEÄGARE SAMHÄLLSANSVAR ESRS S4: Konsumenter och slutanvändare Beskrivning av väsentlig inverkan, risker och möjligheter Axfoods väsentliga inverkan omfattar både egen verksamhet och konsumenter, nedströms i värdekedjan, som handlar hos koncernens butikskedjor. Slutanvändare i detta sammanhang är grossister och restaurangkunder inom partihandeln. Slutanvändare utgör en betydligt mindre andel av den totala försäljningen än konsumenter. Samtliga Axfoods konsumenter och slutanvändare som kan påverkas av koncernens väsentliga inverkan, risker och möjligheter omfattas av denna hållbarhetsrapport. Väsentlig inverkan Huvuddelen av Axfoods verksamhet utgörs av livsmedelsförsäljning, vilken kan ha inverkan på konsumenters och slutanvändares fysiska hälsa. Undermålig hantering av livsmedel riskerar att direkt kunna skada konsumenter. Därtill är ohälsosam mat det som efter tobak orsakar flest livsstilsrelaterade sjukdomar i Sverige. För att främja en hälsosam konsumtion och undvika negativa hälsoeffekter, arbetar Axfood aktivt med att göra hälsosamma varor mer prisvärda och tillgängliga. Genom Axfoods butikskedjors lojalitetsprogram har koncernen tillgång till kundinforma - tion. I takt med den digitala utvecklingen kan läckta personuppgifter och bedrägerier skada konsumenternas integritet i en allt högre grad. Axfood har möjlighet att inverka positivt på konsumenters beteenden genom att erbjuda fler hållbara och hälsosamma livsmedel samt tydlig information om bland annat märkningar och råvarors ursprung. Genom ett brett sortiment som tilltalar olika socioekonomiska grupper möjliggörs att alla konsumenter kan få tillgång till hälsosamma och hållbara livsmedel. Konsumenter som är äldre eller lider av svåra allergier och sjukdomar kan påverkas negativt om märkning och marknadsföring inte är tydlig och korrekt. Barn och ungas hälsa kan påver - kas negativt om de får i sig för lite frukt, grönsaker och fullkornsprodukter, men för mycket av mättat fett och socker enligt en studie från Folkhälsomyndigheten. Enligt Generation Peps rapport för 2024 äter enbart 3 procent av barn i Sverige hälsosamt, vilket är lågt sett till rekommendationer om rörelse och riktlinjer kring kost. Risker och möjligheter Märkning och marknadsföring av varor utgör risker för Axfoods verksamhet. Om dessa upp - fattas som vilseledande eller inte lever upp till förväntade krav kan det resultera i rättstvister, vite och förlorade intäkter. Bristande transparens är en annan anseenderisk. Att säkerställa tydlig och korrekt kommunikation är därför avgörande för att minimera dessa risker och upp - rätthålla trovärdighet på marknaden. I Axfoods väsentlighetsbedömning fastställdes konsument- och slutanvändartyper utifrån hur de definieras i Axfoods affärsmodell och övergripande affärsstrategi. Hantering av väsentlig inverkan, risker och möjligheter Policyer och riktlinjer Axfood arbetar aktivt för att erbjuda hälsosamma och livsmedelssäkra produkter, samtidigt som mänskliga rättigheter och kunders integritet värnas genom policyer och riktlinjer. Riktlinjer för varor Axfoods riktlinjer för varor integreras i koncernens inköpsprocess genom flera åtaganden för att säkerställa att hälsosamma och säkra livsmedel når konsumenterna. Detta innebär att utveckla och erbjuda ett brett sortiment av livsmedel. Vid lansering av nya produkter och kontroll av befintligt sortiment av egna märkesvaror kontrolleras produktens kvalitet, inklusive socker- och salthalter, samt produktens övriga innehåll som ska vara i linje med riktlinjerna. Produktens innehåll granskas av kvalitetssäkrare som systematiskt går igenom ingredienser, kemiskt innehåll och produktionsförhållanden. För egna märkesvaror görs ett arbete för att få fler varor att kvalificera till Nyckelhålsmärk - ningen. Om möjligt ska socker- och salthalter sänkas utan att påverka smaken. I arbetet med att sänka sockerhalter följs en intern sockerpolicy. Axfood har beaktat konsumenters hälsa vid upprättandet av riktlinjer för varor. Dessa stäl - ler krav på inköpsprocessen för varor som säljs i butikerna, inklusive minskning av mängden salt, socker och onödiga tillsatser. Produkter som uppfyller kriterierna och säljs under egna varumärken ska vara märkta med Nyckelhålet. Uppförandekod för leverantörer Axfoods uppförandekod för leverantörer fokuserar på livsmedels- och produktsäkerhet för konsumenter samt arbete med mänskliga rättigheter. För att leva upp till denna ska ett aktivt arbeta med frågor inom livsmedelssäkerhet, hygien, kylkedja och produktansvar bedrivas. Ett aktivt arbete med ankomstkontroller, hygienrutiner och kontroller av kylkedjan utförs för att säkerställa ordnade former i driften. Om brister upptäcks utreds om en produkt, helt och delvis, behöver återkallas. Uppförandekoden betonar att kunder ska känna sig trygga med hur deras personuppgifter hanteras och att informationen hanteras konfidentiellt. Även om hot mot mänskliga rättigheter är störst uppströms i leverantörsled framgår det i uppförandekoden att Axfood aktivt ska värna om mänskliga rättigheter i hela värdekedjan, inklusive konsumenter och slutanvändare. Arbetet för att förhindra kränkningar av mänskliga rättigheter sker genom en process av tillbörlig aktsamhet. Det innebär att koncernen löpande identifierar och riskvärderar möjliga kränkningar, hanterar sådana risker och arbetar proaktivt för att minimera framtida risker för samt gottgör konstaterade kränkningar. Eventuell negativ inverkan på mänskliga rättigheter som orsakas av verksamheten ska alltid åtgärdas. Grova överträdelser och missförhållanden ska rapporteras via koncernens visselblåsartjänst. Behandling av personuppgifter Axfoods policy och riktlinjer för behandling av personuppgifter syftar till att säkerställa ansvarsfull hantering och dataskydd för att skydda konsumenternas integritet. Varje behand - ling av personuppgifter omfattas av lämpliga tekniska och organisatoriska skyddsåtgärder. System och processer är utformade för att följa dataskyddsprinciperna. Kunden har rätt till de personuppgifter som lagras hos koncernens bolag, exempelvis via lojalitetsprogram. För nya kunder som ansluter sig till ett kundprogram tillgängliggörs informationen digitalt. För mer information om Axfoods policyer och riktlinjer, se sidorna 92–93. Axfood strävar efter att utveckla produkter och driva kampanjer som vägleder konsumenterna till sundare och mer hållbara och hälsosamma val. ” ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 85 ===== SIDA 86 ===== ÖVERSIKT VD -ORD S TRATEGI R ISK BO LAGSSTYRNING HÅLLBARHETSRAPPORT FINAN SIELL RAPPORTERING FÖ R AKTIEÄGARE SAMHÄLLSANSVAR Rutiner för kontakter Den vanligaste interaktionen med kunder sker i butiker vid inköp av livsmedel. Kundundersökningar För att få en djupare förståelse om kundernas synpunkter och beteenden genomför Axfood löpande kundundersökningar med medlemmar i butikskedjornas lojalitetsprogram. Dessa undersökningar genomförs ofta av en extern leverantör och resultatet analyseras noggrant med hjälp av nöjd-kund-index. Baserat på analysen genomförs sedan övningar med butiksme - darbetarna för att hantera konstruktiv kritik och förbättra kundupplevelsen i butik. Till skillnad från traditionella metoder, där undersökningen görs en gång per år med många frågor, använ - der Snabbgross ett system med mikroundersökningar. I dessa skickas ett fåtal frågor via mejl, direkt kopplade till ett nyligen genomfört inköp. Exempel på insikter från dessa undersök - ningar kan vara om butiken saknar vissa varor, när på dagen som kassaköer är som längst eller hur personalen bemöter kunder. Reklamationer Kvalitets- och hållbarhetsstrategin styr hanteringen av reklamationer från konsumenter och slutanvändare. Strategin beskriver servicegrad, kvalitetsgaranti och kommunikation vid direktkontakt med konsumenter. Kontaktuppgifter till Axfoods konsumentkontakt finns angi - ven på alla egna märkesvaror vilket vägleder ärendet till rätt instans. Konsumentkontakt består av flera handläggare som dagligen hanterar ärenden från konsumenter och slutanvän - dare. Avdelningen drivs av Dagabs kommunikations- och kvalitetschef. Samtliga reklamationer och synpunkter från konsumenter hanteras i ett särskilt system. Här loggas ärenden, trendbevakningar utförs och återkopplingar sker till konsumenter och slutanvändare. Trendbevakningar är en del av det förebyggande arbetet för att undvika att varor säljs som kan skada hälsan. Skriftliga rutiner finns för vägledning och utgör en del av de interna dokument som styr arbetet. Generation Pep Axfood samarbetar med Generation Pep för att bättre förstå och motverka negativa inverk - ningar på barns hälsa, och för att främja god hälsa. Generation Pep är en icke-vinstdrivande organisation som arbetar utifrån kunskapsbaserade metoder och tar fram verktyg för att förbättra barns och ungas hälsa. Under 2024 släpptes Generation Peps årliga rapport om barn och ungas hälsovanor i Sverige. Genom samarbetet vill Axfood bidra till informationsspridning och underlätta aktiviteter som får barn och unga att göra hälsosammare val. Grunden till bra matvanor läggs i tidig ålder och tillsammans med Generation Pep vill Axfood skapa förutsättningar för att barn och unga ska äta hälsosamt resten av livet. Rutin för gottgörelse Axfood har ingen allmän process för att direkt gottgöra konsumenter för negativ inverkan eller hantera problem som konsumenter och slutanvändare uppmärksammar. Vid klagomål, reklamationer och frågor kan konsumenterna kontakta butikskedjornas respektive kund - tjänst. Reklamation av märkesvaror görs till respektive leverantör, medan Axfoods konsu - mentkontakt hanterar ärenden gällande egna märkesvaror. De skriftliga rutiner som finns är interna. Koncernens servicepolicy avgör om ersättning utgår. Åtgärder Hälsosamma erbjudanden Axfood har som mål att bidra till ett friskare Sverige genom att erbjuda ett stort och varierat sortiment av hälsosamma produkter. Genom produktutveckling och prisvärdhet vill Axfood vägleda konsumenter att välja mer frukt, grönsaker, vegetabiliskt fett samt produkter med mindre tillsatt socker och salt. Axfood arbetar både förebyggande och operativt för att säkerställa prisvärda och hälso - samma livsmedel, samtidigt som ett arbete görs för att minska negativ inverkan. Vid löpande utveckling av det egna sortimentet fokuserar Axfood på att utöka antalet ekologiska, svensk - märkta, hälsosamma och hållbarhetsmärkta varor. Det övergripande målet är att erbjuda pris - värd, bra och hållbar mat. Butikskedjorna satsar på olika initiativ för att främja hälsosamma val. Till exempel erbjuds ekologiska varor till bra priser genom kampanjer. Hemköp inspirerar till hållbar mat genom att ge dubbla bonuspoäng på allt ekologiskt i sitt lojalitetsprogram. Samarbete med Generation Pep Ett annat sätt att arbeta med koncernens positiva och negativa inverkningar är via externa samarbeten. Sedan 2023 samarbetar Axfood med Generation Pep för att inspirera till mer fysisk aktivi - tet och hälsosamma vanor genom att sprida kunskap och skapa engagemang. Med gemen - samma kraftansträngningar som sträcker sig över alla samhällets sektorer vill Generation Pep reducera de barriärer som idag leder till hälsoklyftor. Tillsammans har Axfood och Generation Pep bland annat tagit fram och lanserat hybridprodukterna Nöt & Grönt-färs och Nöt & Grönt- hamburgare, som innehåller lika delar nötfärs och grönsaker. Dessa produkter är bättre för hälsan och klimatet och har dessutom ett lägre pris än vanlig nötfärs. Samarbete kring Pep- Dagen och en rad andra aktiviteter och initiativ för att främja ungas hälsa har också genom - förts. Samarbetet med Generation Pep omfattar även Axfoods butikskedjor. Hemköp har place - rat mellanmålshyllor i majoriteten av butiker med tre olika sorters hälsosamma mellanmål. I Willys e-handel har en digital mellanmålshylla introducerats, fylld med inspiration på goda och nyttiga mellanmålsprodukter som bröd, skorpor, smörgåspålägg, nötter, yoghurt och flingor som är märkta med Nyckelhålet. Samma typ av mellanmålslista går även att hitta i Hemköps e-handel. Snabbgross har tagit fram en inköpslista för att hjälpa föreningskiosker att erbjuda nyttigare produkter, exempelvis smoothies, frukt och bär, nötter och färdigbredda knäcke - brödsmackor. Samhällspåverkan Axfood arbetar för att påverka politiken med hållbara och hälsosamma förslag som publiceras i rapporten Mat 2030, Axfoods förslag till en hållbar livsmedelsstrategi för Sverige, vilken tagits fram sedan 2016. Socker och salt har välkända negativa hälsoeffekter och förekommer ofta i varor där konsumenter inte förväntar sig att de tillsätts alls. Ett förslag i Mat 2030 inne - bär att införa obligatoriska gränsvärden för socker och salt i vissa livsmedel och ta bort eller sänka momsen på hållbarhetsmärkta varor. Förslaget om att Sverige bör ta del av EU:s stöd för frukt och grönt i skolan hörsammades av politiken under 2024. ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 86 ===== SIDA 87 ===== ÖVERSIKT VD -ORD S TRATEGI R ISK BO LAGSSTYRNING HÅLLBARHETSRAPPORT FINAN SIELL RAPPORTERING FÖ R AKTIEÄGARE SAMHÄLLSANSVAR Produktlarm och märkning För att förhindra och minska hälsorisker för konsumenter bedrivs ett ständigt förebyggande arbete som beskrivs i kvalitets- och hållbarhetsstrategin. Utöver denna finns rutiner för åter - kallelser av varor, analyser av varors kemiska och mikrobiologiska innehåll samt åtgärder för att stävja livsmedelsfusk. Samtliga av dessa delar är formulerade som interna rutiner. Trots Axfoods kvalitetsarbete och egenkontrollprogram förekommer det att produkter återkallas. För att hantera dessa finns tydliga interna rutiner och åtgärdsplaner. Allvarliga återkallelser kommuniceras till allmänheten via pressmeddelanden. Produktlarm utförs för att genomföra återkallelser när en vara, till följd av felmärkning eller annan kvalitetsavvikelse, anses utgöra en hälsorisk. Det finns tydliga interna rutiner och åtgärdsplaner för produktlarm som syftar till att skapa ett system för enhetlig hantering och registrering av larmen. Dagabs kvalitetsavdelning ansvarar för att utföra produktlarmen och kvalitet- och hållbarhetschefen ser till att samtliga kvalitetssäkrare och sakkunniga, exempel - vis inom receptfria läkemedel, får kontinuerlig utbildning och träning i att bedöma olika larm. Kvalitetssäkrarna bedömer larmens allvarlighetsgrad genom att kategorisera dem enligt olika klassificeringar. Den högsta klassificeringskategorin innebär negativ påverkan på kon - sumenternas hälsa och kan avse salmonella, höga halter av aflatoxin, indikationer på sabo - tage, allergirisk på grund av felmärkning eller liknande. Återkallelser utförs först när skada kan påvisas och kommuniceras då till allmänheten. Kvalitetsavdelningen går igenom och beslutar internt om lämpliga åtgärder enligt gällande rutiner. Leverantören informeras om beslutade åtgärder och ges eventuellt möjlighet att se pressmeddelandet innan utskick. När det rör sig om ett allvarligt larm på egen märkesvara och ett pressmeddelande ska skickas ut skrivs protokoll över beslut och åtgärder. Varje produkt - kategori har egna tydliga rutiner för vilka myndigheter som ska informeras. Livsmedelsfusk innebär att en aktör bryter mot livsmedelslagstiftningen för ekonomisk vin - ning. De vanligaste formerna av bedrägeri är avsiktlig felmärkning av livsmedel eller så kallad substitution där ingredienser och råvaror byts ut mot andra okontrollerade ämnen. Livsmed - elsfusk kategoriseras i två huvudtyper: – Försäljning av livsmedel som inte är tjänligt och som kan innebära risk för människors hälsa – Medvetet vilseledande livsmedelsinformation eller felaktig beskrivning av livsmedel. För att motverka livsmedels- och produktfusk i egna märkesvaror finns rutiner för hur sårbar - hetsanalyser ska utföras. Dessa rutiner syftar till att skapa en enhetlig hantering och kontroll av riskvaror och omfattar samtliga kategorier inom både livsmedel, special- och förbruknings - varor. Även hållbarhetsmärkta varor såsom KRAV, EU-ekologiskt, MSC, ASC, Rainforest Alliance med flera inkluderas i hanteringen. De varor och leverantörer som bedöms vara risk - produkter respektive riskleverantörer ska inkluderas i sårbarhetsanalyser. Kvalitets- och hållbarhetschefen har det övergripande ansvaret för att rutinen efterlevs. Uppföljning görs av gruppchefen för kvalitetssäkring, medan kvalitetssäkrare ansvarar för att utföra sårbarhetsanalyser enligt fastlagda rutiner. Personuppgifter För att säkerställa att personuppgifter inte lagras längre än nödvändigt, anordnar Axfood årli - gen en vecka då medarbetare rensar känslig information om kunder, leverantörer och medar - betare enligt dataskyddsförordningen (GDPR). Axfood genomför regelbundna rensningar av personuppgifter genom att identifiera och radera inaktiva eller överflödiga data från sina sys - tem, i enlighet med gällande dataskyddsförordningar, för att säkerställa integritet och säker - het för alla registrerade individer. Under 2024 fanns koncernens dataskyddsorganisation till - gänglig för att erbjuda hjälp och stöd i arbetet med att rensa sparade personuppgifter. Axfood utvärderar noggrant möjligheterna att använda AI för att underlätta och effektivi - sera medarbetarnas dagliga arbete. AI-verktyg har stor potential och många användningsom - råden, men det finns också risk att tappa kontroll över känslig kundinformation. För att säkra konsumenternas integritet genomsyras utvärderingarna av fokus på säkerhet. Konfidentiell information, såsom personuppgifter, hanteras därför bara i Axfoods godkända IT-lösningar, där koncernen har ställt krav på upphovsrätt, säkerhet och hantering av personuppgifter. Identifiering av lämpliga åtgärder, samt uppföljning och utvärdering av hur effektiva befint - liga åtgärder är, sker löpande genom kundundersökningar, Konsumentkontakt, externa sam - arbeten, vetenskapsbaserade rapporter och studier, samt via webbplatser och sociala medier. Inga allvarliga fall av människorättsfrågor och incidenter kopplade till konsumenter och slutanvändare identifierades under 2024. Mål och mått Axfood hade 2024 inget kvantifierat mål som var direkt kopplat till konsumenter och slutan - vändare, men följer upp väsentlig inverkan, risker och möjligheter genom antalet produktåter - kallelser och försäljningsandel av hälsosamma livsmedel. Koncernledningen har beslutat att försäljningsandelen av hälsosamma livsmedel från och med 2025 ska vara ett av hållbarhetsmålen. Målet innebär att Axfood ska erbjuda ett stort och varierat sortiment av hälsosamma produkter genom att utveckla sortimentet och driva kampanjer som vägleder konsumenten till mer frukt, grönsaker, vegetabiliskt fett och produk - ter med mindre tillsatt socker och salt. Minst 25 procent av livsmedelsförsäljningen ska vara märkt med Nyckelhålet senast 2030. Ambitionen är att genom försäljningen se resultatet av insatser för att lyfta fram och marknadsföra ett hållbart och hälsosamt sortiment. Försäljningsandel hälsosamma livsmedel Med effektiv och tydlig marknadsföring vill Axfood främja konsumenters och slutanvändares beteenden mot mer hälsosam konsumtion av livsmedel. Hållbar konsumtion avser i det här fal - let ett ökat intag av frukt, grönsaker och vegetabiliskt fett samt ett minskat intag av livsmedel som innehåller tillsatt socker och salt. För att följa upp arbetet mäts försäljningen av hälso - samma livsmedel. Uppföljningen genomförs på koncernnivå. Måttet är i linje med nationella mål om en hållbar och hälsosam livsmedelskonsumtion och kopplar till FN:s globala mål för hållbar utveckling, särskilt mål 3 och 12. Nyckeltal 2024 2023 Försäljningsandel Nyckelhålet-märkta livsmedel, % 21,7 21,7 Under 2024 var försäljningsandelen av livsmedel märkt med Nyckelhålet i linje med före - gående år och uppgick till 21,7 procent (21,7). Måttet mäts som försäljningsandel hälsosamma livsmedel av Axfoods totala livsmedels - omsättning. Definitionen av hälsosamma livsmedel inkluderar både livsmedelsartiklar med hållbarhetsmärkningen Nyckelhålet av koncernens egna märkesvaror och märkesvaror. För att beräkna försäljningsandelen, divideras försäljningen exklusive moms i kronor av nyckel - hålsmärkta livsmedel med den totala livsmedelsförsäljningen. Måttet omfattar uppströms aktiviteter och egen verksamhet genom försäljning i egenägda butiker inom bolagen Willys, Eurocash, Hemköp (inkluderat handlarägda butiker), City Gross och Snabbgross. Offentliga produktåterkallelser Trots Axfoods kvalitetsarbete och egenkontrollprogram händer det att produkter behöver återkallas. Detta sker när en produkt utgör en hälsorisk eller på grund av felmärkning eller kva - litetsavvikelse. För att följa upp dessa händelser mäts antalet offentliga produktåterkallelser för både Axfoods egna märkesvaror och märkesvaror. Återkallelser till följd av kvalitetsavvikelse, antal 2024 2023 Egna märkesvaror 27 23 Märkesvaror 94 78 T otalt 121 101 Under 2024 genomfördes 121 produktåterkallelser (101) varav de flesta avsåg märkesvaror. Måttet mäts som antalet offentliga produktåterkallelser inom koncernens sortiment. Alla offentliga produktåterkallelser som har skett inom koncernens totala sortiment inkluderas. ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 87 ===== SIDA 88 ===== Bolagsstyrnings - information 89 ESRS G1: Ansvarsfullt företagande ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 88 ÖVERSIKT VD -ORD S TRATEGI R ISK BO LAGSSTYRNING HÅLLBARHETSRAPPORT FINAN SIELL RAPPORTERING FÖ R AKTIEÄGARE ===== SIDA 89 ===== STYRNING ESRS G1: Ansvarsfullt företagande Beskrivning av väsentlig inverkan, risker och möjligheter Som en betydande aktör inom den svenska livsmedelsbranschen har Axfood möjlighet att påverka utvecklingen mot produktion och konsumtion av mer hälsosam och hållbar mat. Väsentlig inverkan Axfood är en syftesdriven koncern som ska erbjuda en god arbetsmiljö där kultur och värde - ringar följs upp och sprids i organisationen för att främja medarbetarnas hälsa och säkerhet. Axfoods struktur med olika koncept som samverkar och kompletterar varandra innebär att idéer och initiativ kan genomföras inom ett koncept utan att nödvändigtvis påverka övriga. Detta främjar innovation och möjliggör snabbare implementering av hållbara lösningar. Många branschfrågor kan inte lösas på egen hand utan kräver långsiktigt samarbete mellan olika aktörer i exempelvis branschorganisationer och -nätverk. Med Axfoods marknadsandel i Sverige finns också stora möjligheter till inflytande samt att föra dialog med politiker och myndigheter för att öka kunskapen om dagligvaru- och livsmedelsbranschen, samt driva på utvecklingen av prioriterade hållbarhets- och hälsofrågor. Axfood tar ansvar för att mänskliga rättigheter respekteras och arbetar för att skapa goda arbetsförhållanden och sociala villkor för såväl egna medarbetare som arbetare i livsmedels - kedjan. Leverantörskedjorna är komplexa och består ofta av flera led med råvaror från olika länder, vilket medför risk för att miljömässiga och sociala standarder inte alltid upprätthålls. Goda leverantörsrelationer och transparens ökar möjligheten att påverka nuvarande och framtida arbete i leverantörskedjan i positiv riktning. Axfood arbetar för god affärsetik genom att i allt högre grad inkludera krav på leverantörerna i urvalsprocesser. Även om Axfood har policyer mot korruption och mutor så verkar koncernen över en stor värdekedja. Förfalskade eller olagligt erhållna certifikat rörande miljö, socialt ansvar och kva - litet utgör risker. Påtryckningar på inköpare att välja en viss leverantör, trots tillgång till bättre alternativ, utgör också en risk. I flera länder där Axfood har affärsrelationer finns en hög risk för korruption, vilket kan påverka lokalsamhällen både socialt och miljömässigt. Axfood arbetar aktivt med frågor kring djurvälfärd. Risker finns framför allt uppströms i värdekedjan genom att djur kan fara illa inom primärproduktionen och livsmedelsindustrin relaterat till exempelvis missförhållanden eller överanvändning av antibiotika. Inom animalie - produktionen används mer antibiotika än inom vården. Hög användningen av antibiotika leder till antibiotikaresistens och multiresistenta bakterier är ett stort problem inom vården. Om utvecklingen fortsätter hotas möjligheten att bota olika infektioner samt cancervård och transplantationskirurgi. Risker och möjligheter Axfoods verksamhet påverkas av ökade krav från lagstiftning och annan reglering, vilket medför ökade administrativa kostnader. Brister i regelefterlevnad kan dessutom leda till såväl operativa som legala och anseendemässiga risker. Inom det näringspolitiska påverkansarbetet är det viktigt att noggrant överväga vilka frå - gor som ska drivas. Kontroversiella eller otillräckligt utredda frågor kan medföra varumärkes-, ekonomiska och legala risker som påverkar den övriga verksamheten negativt. Bristfällig insyn i värdekedjan ökar sannolikheten för oegentligheter såsom korruption och mutor, vilket riskerar att skada Axfood både förtroendemässigt och ekonomiskt. Eventuella brister i djurhållningen riskerar också medföra att koncernen kan påverkas negativt genom skada på varumärke eller anseende samt förlorade affärsmöjligheter och minskade intäkter. Hantering av väsentlig inverkan, risker och möjligheter Policyer och riktlinjer Axfoods dubbla väsentlighetsbedömning tar hänsyn till den bransch som koncernen verkar inom, dess intressenter (primärt affärspartners, anställda och leverantörer), liksom den kom - plexitet som existerar i koncernens omfattande värdekedja, både uppströms och nedströms. Affärsetiska policyer och företagskultur Alla som utför arbete åt Axfood eller på annat sätt företräder koncernen är, förutom att agera i enlighet med gällande regler och lagar, skyldiga att följa koncernens etiska förhållningsregler och likabehandlingspolicy. Axfood har också riktlinjer mot korruption och mutor, vilket anges i de etiska förhållningsreglerna, uppförandekoden för leverantörer och i riktlinjerna för affärs - etik som antas av koncernledningen. Dessa styrande dokument är i linje med gällande svensk korruptionslagstiftning och uppfyller kraven som specificeras i EU:s implementering av FN:s konvention mot korruption (UNCAC) samt Kod mot korruption i näringslivet (Näringslivskoden) som har tagits fram av Institutet Mot Mutor (IMM). I riktlinjen för affärsetik betonas även att Axfood, tillsammans med berörda dotterbolag, ska ha ett aktivt förebyggande antikorrup - tionsarbete. Intern kunskap och rutiner Den interna kunskapsnivån upprätthålls och förbättras genom relevanta och aktuella utbild - ningar för medarbetare. Varje dotterbolag ska dessutom ansvara för att upprätta relevanta rutiner för medarbetare som särskilt berörs av affärsetiska risker. Störst risk för att utsättas för korruption och mutor har medarbetare med attesträtt eller som på annat sätt kan påverka inköpsbeslut av varor eller tjänster. Uppförandekod för leverantörer Samtliga av Axfoods affärspartners ska som huvudregel underteckna koncernens uppfö - randekod för leverantörer. Axfood har möjlighet att utvärdera affärspartners på och utanför arbetsplatsen, vilket kan ske genom Axfoods egen försorg, organisationen Amfori BSCI eller en oberoende tredje part, såsom ett för detta ändamål utsett revisionsbolag. För mer infor - mation om revisionerna, se följande avsnitt om hantering av förbindelser med leverantörer. Uppförandekod för medarbetare Syftet med den koncerngemensamma uppförandekoden är att på ett samlat och tydligt sätt kommunicera kring Axfoods syfte, vision, värderingar och krav på verksamhet och medarbe - tare. Det innebär också att sammanfatta koncerngemensamma policyer och riktlinjer samt vägleda medarbetare till relevant information. Varje dotterbolag ansvarar för sin regelefterlevnad kopplat till etiska åtaganden, inklusive att identifiera vilka regler som ska efterlevas och delegering av ansvar till rätt funktion, avdel - ning eller person inom koncernen. För att stödja detta erbjuds juridisk rådgivning, utbildning och omvärldsbevakning. Den koncerngemensamma uppförandekoden finns tillgänglig för Axfood arbetar för att säkerställa hög affärsetik och hållbarhet i hela verksamheten. ” ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 89 ÖVERSIKT VD -ORD S TRATEGI R ISK BO LAGSSTYRNING HÅLLBARHETSRAPPORT FINAN SIELL RAPPORTERING FÖ R AKTIEÄGARE ===== SIDA 90 ===== STYRNING anställda via koncernens intranät. Ytterligare information om hur medarbetarnas hälsa och säkerhet mer specifikt ska främjas regleras i koncernens HR-policy, policy för arbetsmiljö och hälsa samt andra styrdokument. Mer information finns i avsnittet ESRS S1 på sidorna 75–79. Visselblåsarfunktion Axfood har en visselblåsarfunktion som dels består av en koncerngemensam rapporterings - kanal, dels separata interna rapporteringskanaler för de dotterbolag som har, eller inom kort förväntas få, en sådan skyldighet enligt gällande lagstiftning. Visselblåsarärenden kan inne - hålla information om brottslighet, oegentligheter och överträdelser eller andra handlingar som bryter mot lagstiftning i ett arbetsrelaterat sammanhang. Hur visselblåsarfunktionen ska hanteras och förvaltas framgår i koncernens interna riktlinjer och rutiner vilka följer den svenska visselblåsarlagen. Där framgår att Axfood ska säkerställa att den som anmäler allvarliga missförhållanden via visselblåsartjänsten kan göra det på ett tryggt och konfidentiellt sätt utan risk för repressalier. Repressalier för eller förhindrande av att anmä- laren vänder sig till sin arbetstagarorganisation för samråd i fråga av rapportering får inte heller vidtas. Riktlinjerna finns tillgängliga för anställda via koncernens intranät. Djurvälfärd I Axfoods kvalitets- och hållbarhetsstrategi finns riktlinjer för leverantörer av egna märkesva - ror avseende god djuromsorg och låg användning av antibiotika inom kött, mejeri och vatten - bruk. Kraven på djurvälfärd utgår från EU:s djurskyddslagstiftning och kvalitetssäkras och revideras genom olika produktmärkningar och tredjepartscertifiering av primärproducenter för samtliga djurslag. Djurvälfärd omfattas av Axfoods uppförandekod för leverantörer med grundläggande krav på djurhållning. Koncernen arbetar med krav på en grundläggande djurvälfärdscertifiering, eller motsvarande, för samtliga egna märkesvaror. Kraven har implementerats för importe - rade produkter och arbetet fokuserar nu på att kunna implementera motsvarande krav för svensk nötproduktion som saknar certifiering. Med undantag för naturbeteskött och kött som är märkt med Svenskt Sigill, Svenskt Sigill Klimatcertifierad och KRAV, saknar svenskt nötkött djurskyddscertifiering. Axfood driver därför frågan om att införa certifieringen IP Nöt & Mjölk Grundcertifiering. När det gäller ekologisk produktion prioriteras KRAV-certifiering då den innehåller regler för djurvälfärd. Andel KRAV-märkt kött används även som ett särskilt nyckeltal. För mer information om Axfoods affärsetiska policyer, se sidorna 92–93. Åtgärder Axfood strävar efter att säkerställa att samtliga leverantörer följer höga standarder för mänskliga rättigheter, miljöskydd och djurskydd. Genom att kräva att leverantörer underteck - nar en uppförandekod samt genomgår regelbundna revisioner arbetar koncernen för att mini - mera risker och säkerställa hållbarhet i hela leverantörskedjan. Kravställan mot leverantörer Utgångspunkten för hållbarhetsarbetet med leverantörer regleras i Axfoods uppförandekod för leverantörer samt ett skriftligt åtagande för samarbetspartners att visa tillbörlig aktsam - het gällande mänskliga rättigheter, miljöskydd och djurskydd i sina leverantörskedjor, i enlig - het med internationellt erkända principer. Varje leverantör som ingår avtal med Axfood, oav - sett om det gäller egen märkesvara eller märkesvara, ska som huvudregel underteckna uppförandekoden för leverantörer. Risken för avvikelse mot uppförandekoden anses som störst beträffande varor som tillver - kas i eller innehåller råvaror eller material från riskländer. Vad som utgör ett riskland bedöms utifrån organisationen Amfori BSCI:s klassificering. Dessutom finns riskbranscher i länder som traditionellt inte klassificeras som riskländer. Axfoods leverantörer och underleverantörer av egna märkesvaror verkar i cirka 40 sådana länder. I samtliga riskländer kräver Axfood att sociala revisioner genomförs eller finns att tillgå för att säkerställa att kraven i uppförande - koden efterlevs. Motsvarande görs i produktionen av sammansatta varor (där minst 5 procent av innehållet i livsmedel utgörs av en riskråvara). Läs mer om uppförandekoden för leverantö - rer på Axfoods webbplats. L everantörsbasen för sortimentet av egna märkesvaror utgörs av 457 (447) leverantörer och 1 546 (1 328) underleverantörer. Av dessa har totalt 560 (582) leverantörer och underleve - rantörer produktion i länder som Amfori BSCI klassificerat som riskländer, varför sådana inköp följs upp noggrant. Från och med 2022 följs Ukraina inte upp som ett riskland för att inte bidra till orimliga krav på ukrainska leverantörer så länge kriget pågår. Kontroll och uppföljning Samtliga av Axfoods leverantörsavtal förhandlas centralt. Genom samordning skapas en stark inköpskraft som bidrar till ökad kunskap och kontroll genom hela värdekedjan. Kontroll sker genom uppföljning av uppförandekoden för leverantörer, hållbarhetsbedömningar vid inköp av egna märkesvaror och sociala revisioner hos leverantörer, främst i riskländer. Leverantörer med produktion i riskländer måste visa transparens i leverantörsledet, ha sys - tematisk uppföljning av uppförandekoden samt genomföra analyser av både miljömässiga och sociala risker i värdekedjan. Hållbarhetsansvariga hos Axfood bedömer underlagen och de leverantörer som har för stora brister utesluts från inköpsprocessen. Genom att i ett tidigt skede få insyn i leverantörernas verksamhet ökar möjligheten att påverka och säkerställa att krav efterlevs. Insyn ger även en förståelse för vilka leverantörer som Axfood behöver arbeta mer aktivt med för att minska risken för brister. Vid urval och uppföljning av leverantörer granskar Axfood att uppförandekodens sociala och miljömässiga krav efterlevs. Amfori BSCI utför många av Axfoods sociala revisoner men även revisioner inom till exempel SEDEX och SA8000 accepteras. Revisioner av Amfori BSCI är uppdelade i fem nivåer på en skala från A till E. Nivå D och E kräver att leverantörerna inkommer med åtgärdsplaner och presenterar grundorsaker till avvikelser. Dessa leverantörer följs också upp genom en etablerad rutin inom ramen för revisionssystemet. Åtgärdsplaner krävs in och uppföljningsrevisioner genomförs vid behov. Sådana genomförs inom tolv måna - der för att kontrollera att tillräckliga åtgärder vidtagits. Nolltolerans gäller vid speciellt bråd - skande fall av allvarliga kränkningar av mänskliga rättigheter såsom barnarbete, tvångsar - bete eller omedelbar fara för hälsa och säkerhet. Allvarliga avvikelser följs upp med leverantören enligt en etablerad process. De leverantörer och underleverantörer som reviderats av Amfori BSCI sammankallas till skyndsamma möten mellan leverantören och berörda inköpare för att enas om en åtgärdsplan. Om leverantören inte kan säkerställa en acceptabel uppföljning av uppförandekoden, eller inte följer upprättad åtgärdsplan, kan Axfood välja att avbryta affärsrelationen. För mer information om utfallet av de sociala revisionerna under 2024, se ESRS S2 på sidorna 80–82. Ansvarsfull betalningshantering Tidpunkt för när fakturor betalas kan ha stor inverkan på mindre leverantörers ekonomi, vilket kan påverka deras anställdas möjlighet till ersättning negativt. Axfoods riktlinje för affärsetik beskriver vikten av att attesteringar av transaktioner utförs inom den överens - komna betaltiden och att tydliga delegationsordningar och rutiner ska säkerställa att trans - aktioner är korrekt auktoriserade, attesterade och registrerade. För mer information om rikt - linjen för affärsetik, se sida 92. Antikorruption och mutor Axfood arbetar aktivt för att förebygga korruption och mutor genom att ställa krav på både leverantörer och medarbetare att följa strikta etiska riktlinjer. Genom regelbundna kontroller, revisioner och en visselblåsarfunktion säkerställs att affärsetiska principer efterlevs i hela värdekedjan. Förebyggande antikorruptionsarbete För att förebygga risk för korruption och mutor ska varje leverantör underteckna Axfoods upp - förandekod för leverantörer som inkluderar affärsetik. Samtliga medarbetare med attesträtt, eller som på annat sätt kan påverka inköpsbeslut av varor eller tjänster, undertecknar de etiska förhållningsreglerna i samband med anställning och därefter årligen. För att upptäcka korruption och mutor i värdekedjan genomförs löpande leverantörskon - troller för företag i Norden och sociala revisioner för leverantörer som är verksamma i risk - länder. En rutin för omvärldsbevakning och granskning mot sanktionslistor för att öka möjlig - heterna att upptäcka bristande affärsetik bland leverantörer i riskländer har också börjat implementeras. Visselblåsarfunktion Genom Axfoods visselblåsarfunktion kan medarbetare rapportera oegentligheter i form av mutor och korruption. Axfood har avtal med en leverantör som tillhandahåller webbaserade rapporteringskanaler med flera alternativ för rapportering. Advokatbyrån som har i uppdrag att ansvara för vissel - blåsartjänsten tar emot, klassificerar och granskar juridiskt inrapporterade incidenter. Bedömningen skickas vidare till Axfoods internt upprättade oberoende visselblåsarkommitté som rapporterar utfallen till styrelsen. Ärenden som har kvalificerats som visselblåsarärenden handläggs i samråd med vissel - blåsarkommittén och avser bland annat vem eller vilka som ska utreda det rapporterade miss - förhållandet, vem som behöver informeras, vem som sköter den löpande kommunikationen gentemot den rapporterande personen, samt vilka åtgärder som behöver vidtas. Ärenden som inte kvalificeras som visselblåsarärenden överlämnas antingen till HR centralt eller relevant funktion inom aktuellt bolag för vidare hantering. Detta görs vanligtvis genom ansvarig HR-chef eller att anmälaren själv uppmanas att ta sådan kontakt. För att läsa mer om visselblåsarfunktion, se Axfoods webbplats. Antikorruptionsutbildning Under 2025 tas en utbildning i antikorruption fram som berörda anställda inom Axfood åter - kommande måste genomföra, däribland tjänstemän med attesträtt och koncernledningen. Utbildningen är förebyggande och uppmärksammar medarbetarna på riskerna med korrup - tion och mutor. Den ska stärka medarbetarna så att de känner sig säkra i att identifiera och undvika korruption och mutor i upphandlingsarbetet. Mål och mått Axfood har uppsatta mål för att hantera sin väsentliga inverkan, risker och möjligheter genom ansvarsfullt företagande. Dessa utgår från att öka den totala försäljningen av hållbarhets- märkta varor och med ett extra fokus på kött. Målen bygger på förväntningar från konsumen - ter och samhället i stort om att bidra till hållbar utveckling. Målen omfattar aktiviteter uppströms i värdekedjan inom primärproduktionen och egen verksamhet genom försäljning i egenägda butiker inom Willys, Eurocash, Hemköp (även handlarägda butiker), City Gross (endast november-december) och Snabbgross. ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 90 ÖVERSIKT VD -ORD S TRATEGI R ISK BO LAGSSTYRNING HÅLLBARHETSRAPPORT FINAN SIELL RAPPORTERING FÖ R AKTIEÄGARE ===== SIDA 91 ===== STYRNING Uppföljning sker på koncernnivå. Målen revideras årligen och godkänns av koncern - ledningen, som säkerställer att utfallen fortsatt överensstämmer med de ursprungliga mål - bilderna och eventuella justeringar. Koncernens intressenter har inte varit delaktiga i utform - ningen av målet. Målsättningarna är framtagna på frivillig basis som ett led i koncernens övergripande affärsstrategi och är inte ett lagkrav. Målen baseras på den vetenskapliga bevisning som de externa miljömärkningarna använ - der som grund för sina kriterier. Försäljningsandel hållbarhetsmärkta varor Axfood ska öka försäljningsandelen hållbarhetsmärkta varor till 2030 för att främja varor som på olika sätt bidrar till en hållbar värdekedja för livsmedelsproduktion och -konsumtion. Målet knyter an till riktlinjerna för varor i koncernens sortiment om att märkningar och certifieringar ska hjälpa konsumenter att välja varor som producerats med särskild omsorg om människor, djur och miljö. Att ställa krav på hållbarhetscertifieringar är ett sätt att driva på för en mer hållbar produktion. Definitionen av hållbarhetsmärkta varor utgörs av både livsmedelsartiklar och andra artik - lar (specialvaror) som har godkända hållbarhetsmärkningar. Godkända märkningar avser framför allt ASC, Bra Miljöval/Falken, Ecocert Cosmos Organic, EU-blomman, EU-ekologiskt, Fairtrade, KRAV, MSC, Nyckelhålet, Rainforest Alliance, Svanen, Sustainable Rice Platform, Global Organic Textile Standard, och UTZ-certifierad. Nyckeltal 2024 2023 Målnivå 2030 Basår 2020 Målperiod Styrande dokument Försäljningsandel hållbarhetsmärkta varor, % 2 7, 2 26,7 30 28,3 Lång sikt (10 år) • Riktlinjer för varor i Axfoods sortiment Under 2024 uppgick andelen hållbarhetsmärkta varor till 27,2 procent (26,7). Ökningen är huvudsakligen ett resultat av att märkningar för ett större antal varor har reviderats. Genom att målet bygger på trovärdiga och etablerade märkningar som ställer strikta krav på varor förväntas dessa bidra till hållbar utveckling. Målet anknyter till FN:s globala mål för hållbar utveckling, i synnerhet mål 1, 8, 12, 13, 14 och 15. Primära aktiviteter för att uppnå målet är kampanjer och erbjudanden av hållbarhetsmärkta varor och sortimentsutveckling. Axfood arbetar med branschsamarbeten och annan samhällspåverkan genom bland annat rapporten Mat 2030, Axfoods förslag till en hållbar livsmedelsstrategi för Sverige. Mat 2030 innehåller bland annat förslag om sänkt moms för hållbarhetsmärkta varor samt satsningar på hållbarhetsmärkningar såsom ASC, Nyckelhålet, MSC och ekologiskt, i syfte att främja hållbar produktion och konsumtion. Målet mäts som försäljningsandel hållbarhetsmärkta varor av Axfoods detalj- och parti - handelsomsättning. Både koncernens egna märkesvaror och märkesvaror inkluderas. För att få fram försäljningsandelen divideras försäljningen exklusive moms i kronor av hållbarhets - märkta varor med detalj- och partihandelsomsättningen. Målet antogs i början av 2025 av Axfoods styrelse till att ingå i koncernens långsiktiga stra - tegi då det ändrades från 2025 till 2030. Styrelsen validerar och godkänner därmed målfor - mulering samt om utfallet överensstämmer med ursprunglig målbild, samt eventuella revide - ringar av målet. Målet ingår också i koncernens långsiktiga aktiebaserade incitamentsprogram (LTIP) som beskrivs i avsnittet ESRS 2 på sida 46. Hållbarhetsmärkt kött Axfood ska öka försäljningsandelen av KRAV-märkt kött och/eller Svenskt Sigill-märkt natur - beteskött till 2025. Genom målet ska koncernen bidra till en förbättrad djurvälfärd och mins - kad användning av antibiotika inom primärproduktionen vilket är i enlighet med åtagandet i riktlinjerna för varor i sortimentet om att värna om djurens hälsa och svensk livsmedelspro - duktion liksom att förebygga antibiotikaresistens. Nyckeltal 2024 2023 Målnivå 2025 Basår 2020 Målperiod Styrande dokument Försäljningsandel av KRAV-märkt kött, % 2,7 2,8 5 3,1 Medellång sikt (5 år) • Riktlinjer för varor i Axfoods sortiment Andelen KRAV-märkt kött minskade till 2,7 procent (2,8) jämfört med föregående period. Minskningen förklaras huvudsakligen med färre kampanjer under slutet av året och lägre för - säljningsandelar hos City Gross. Eftersom målet är baserat på trovärdiga och etablerade hållbarhetsmärkningar som ställer strikta krav förväntas måluppfyllelse bidra positivt i Axfoods värdekedja. Målet anknyter till FN:s globala mål för hållbar utveckling, särskilt mål 12. Primära aktiviteter för att uppnå målet är kampanjer och erbjudanden av hållbarhets - märkta varor, sortimentsutveckling, strategisk placering i butik samt branschsamarbeten och samhällspåverkan genom flertalet förslag i Axfoods rapport Mat 2030 som främjar ekologisk produktion och konsumtion. Målet mäts som försäljningsandelar KRAV-märkt och Svenskt Sigill naturbeteskött av Axfoods totala omsättning av kött. Både koncernens egna märkesvaror och märkesvaror inkluderas. För att få fram försäljningsandelen divideras försäljningen exklusive moms i kro - nor av hållbarhetsmärkta varor med total försäljning. Under 2024 antog Axfoods koncernledning mål om 5 procent till 2030, jämfört med den tidigare ambitionen som enbart omfattade Hemköp. Ändringarna började gälla den 1 januari 2025. Fall av korruption och mutor Under 2024 har Axfood haft inrapporterade incidenter genom centrala och lokala kanaler av visselblåsarfunktionen. Hittills har inga incidenter bekräftats som korruptionsfall, vilket har validerats av en advokatbyrå. Därigenom har heller inga fällande domar eller bötesbelopp för brott mot gällande lagstiftning mot korruption och mutor förekommit. Inrapporterade och bekräftade överträdelser, antal 2024 Bekräftade fall av korruption 0 Fällande domar för lagbrott mot korruption och mutor 0 Samhällspåverkan Axfood strävar efter att vara en positiv kraft i samhället genom att främja hållbarhet och påverka politiska beslut som gynnar både företaget och samhället i stort. Axfood är partipolitiskt obundet och ger inte ekonomiska eller andra bidrag till politiska partier. Axfood har heller inte under 2024 haft någon styrelseledamot som innehaft en jäm - förbar befattning hos en myndighet, inklusive tillsynsmyndighet, under de två senaste åren. Axfood är inte registrerat i EU:s öppenhetsregister och inspel till EU-institutioner sker i huvudsak indirekt genom medlemskap i branschorganisationer. Axfoods näringspolitiska påverkansarbete sker under tillsyn av ett formellt inrättat råd, Axfoods näringspolitiska råd, som inkluderar flera medlemmar från koncernledningen. Rådet inrättades genom beslut av koncernledningen 2016 och har som uppgift att fastställa priorite - ringar och former för det näringspolitiska påverkansarbetet. I uppdraget ingår att säkerställa att arbetet följer de regelverk som koncernen har att förhålla sig till, inkluderat regler i sam - band med politiska besök i butik eller på lager, samt möten i övrigt. Påverkansarbete bedrivs bland annat genom rapporten Mat 2030, Axfoods förslag till en hållbar livsmedelsstrategi för Sverige, med över hundra förslag till näringsliv, myndigheter och politiken. Rapporten har tagits fram sedan 2016 och publiceras såväl i tryckt form som digitalt på koncernens webbplats. Under året har debattartiklar skrivits om vikten av att bevara kornas rätt till att beta utom - hus, vilket bland annat är viktigt för god djurvälfärd, genom att på frivillig basis förlänga betestiden och ersätta bönderna för detta. Förslaget återfinns i rapporten Mat 2030. Betalningsvillkor i leverantörskedjan Axfood ska i enlighet med koncernens riktlinjer för affärsetik arbeta för att betalningar ska attesteras i tid så att de genomförs inom den överenskomna betalningstiden till koncernens leverantörer. Axfood har kategoriserat leverantörer enligt fyra olika kategorier baserat på antalet anställda för att kunna se eventuella skillnader i betalningstiderna utefter leverantö - rernas storlek. Underlaget utgörs av koncernens samtliga leverantörer inom Sverige såväl som globalt. Information om svenska leverantörers antal anställda har hämtats från Bolags - verket. För globala leverantörer har det antagits att samtliga utgör stora företag med fler än 250 anställda. Betalningstider till leverantörer Leverantörstyp Genomsnittlig faktisk betalningstid inom avtal (dagar) Betalningstid som tillämpas som standard (dagar) Andel av betalningar som görs inom betalningstiden, % Mikroföretag (0–9 anställda) 30 28 58 Små företag (10–49 anställda) 22 21 58 Medelstora företag (50–249 anställda) 28 26 60 Stora företag (250< anställda) 20 19 65 Utfallet för 2024 visar på att andelen betalningar som görs inom betalningstiden befinner sig inom ett intervall strax över hälften av samtliga betalningar. Sena betalningar till mindre leve - rantörer i riskländer för sociala villkor kan ha en negativ effekt på dess anställda i form av ute - bliven ersättning. Axfood kommer fortsätta att effektivisera sina rutiner för betalningar, attestering och uppföljning av betalningstiderna. ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 91 ÖVERSIKT VD -ORD S TRATEGI R ISK BO LAGSSTYRNING HÅLLBARHETSRAPPORT FINAN SIELL RAPPORTERING FÖ R AKTIEÄGARE ===== SIDA 92 ===== APPENDIX Styrdokument Beskrivning Omfattning Koppling till internationella ramverk och k onventioner Dokumentsägare Beslutsnivå Tillgänglig Hållbarhetspolicy Beskrivning av inriktning och principer för hållbarhetsarbetet. Koncernen • FN:s globala utvecklingsmål (Agenda 2030) • FN:s vägledande principer för företag och mänskliga rättigheter • Direktivet för hållbarhetsrapportering (CSRD) • OECD:s riktlinjer för multinationella företag om ansvarsfullt företagande Kommunikationsdirektör Styrelse Internt dokument Riktlinje för Axfoods hållbarhetsarbete Beskrivning av principer och krav på hållbarhets- arbetet, vilket exempelvis inkluderar ansvarsfördelning, vad som ska beaktas vid framtagande av hållbarhets- mål, processer för tillbörlig aktsamhet och hållbarhets- rapportering. Koncernen • FN:s globala utvecklingsmål (Agenda 2030) • FN:s vägledande principer för företag och mänskliga rättigheter • OECD:s riktlinjer för multinationella företag om ansvarsfullt företagande • Direktivet för hållbarhetsrapportering (CSRD) Kommunikationsdirektör Koncernchef/ koncernledning Internt dokument Uppförandekod för leverantörer Skriftligt åtagande som upprättas mellan dotter- bolagen inom Axfood och deras samarbetspartners om att visa tillbörlig aktsamhet gällande mänskliga rättigheter och miljöskydd i leverantörskedjor i linje med internationellt erkända principer. Uppströms i värdekedjan • FN:s allmänna förklaring om de mänskliga rättigheterna • OECD:s riktlinjer för multinationella företag om ansvarsfullt företagande • Internationella arbetsorganisationens (ILO) deklaration om grundläggande principer och rättigheter i arbetet • FN:s vägledande principer för företag och mänskliga rättigheter • FN:s konvention om barnens rättigheter och affärs- principer • Parisavtalet • Konventionen om biologisk mångfald (CBD) Chefsjurist Styrelse Webbplats Etiska förhållningsregler inom Axfood Skriftligt årligt åtagande för medarbetare med attest- rätt för kostnadsställe eller som på annat sätt påverkar inköpsbeslut av varor eller tjänster. Hela värdekedjan • Kod mot korruption i näringslivet (Näringslivskoden) Chef förhandling och kompensation Koncernchef/ koncernledning Webbplats Uppförandekod för medarbetare Syftar till att på ett samlat och tydligt sätt kommunicera kring Axfoods syfte, vision, värderingar och krav på koncernens verksamhet och medarbetare, bland annat genom att övergripande sammanfatta koncern- gemensamma policyer och relevanta riktlinjer samt leda medarbetare i rätt riktning för att lätt hitta relevant information. Egen verksamhet • FN:s Global Compact • OECD:s riktlinjer för multinationella företag om ansvarsfullt företagande • Internationella arbetsorganisationens (ILO) deklaration om grundläggande principer och rättigheter i arbetet Chefsjurist Styrelse Internt dokument Strategi för biologisk mångfald Beskrivning av Axfoods strategiska arbete med att bevara, främja samt begränsa verksamhetens negativa påverkan på biologisk mångfald och ekosystem. Uppströms i värdekedjan • Kunming-Montreal Global Biodiversity Framework Hållbarhetschef Kommunikationsdirektör Webbplats Riktlinje för affärsetik Beskrivning av krav som ställs samt vilket övergripande ansvar varje bolag och inrättade funktioner inom koncernen har. Den berör bland annat korrekt redovisning och rapportering, anti-korruption, intressekonflikter, fri konkurrens, motverkande av penningtvätt, internationella sanktioner och politiskt inflytande samt rapporterings- och kontrollkrav. Koncernen • FN:s Global Compact • Kod mot korruption i näringslivet (Näringslivskoden) Chefsjurist Koncernchef/ koncernledning Internt dokument Policyer och styrdokument inom hållbarhet ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 92 ÖVERSIKT VD -ORD S TRATEGI R ISK BO LAGSSTYRNING HÅLLBARHETSRAPPORT FINAN SIELL RAPPORTERING FÖ R AKTIEÄGARE ===== SIDA 93 ===== APPENDIX Styrdokument Beskrivning Omfattning Koppling till internationella ramverk och k onventioner Dokumentsägare Beslutsnivå Tillgänglig Riktlinje för varor i Axfoods sortiment Sammanfattar de krav som det operativa arbetet styrs av för att leva upp till koncernens vision om att erbjuda bra och hållbar mat. Uppströms i värdekedjan — Dagabs kvalitets- och hållbarhetschef Koncernchef/ koncernledning Webbplats Riktlinje för sjömat Kompletterar de hållbarhetskrav i Riktlinjen för varor i Axfoods sortiment och som styr koncernens inköp av sj ömat i form av fisk, skaldjur och vegetabilier. Uppströms i värdekedjan — Dagabs kvalitets- och hållbarhetschef Koncernchef/ koncernledning Webbplats Riktlinje för hållbar etablering och ombyggnad av butiker Beskriver hur Axfood ska vara ansvarstagande och aktiv samhällsaktör i de fastigheter som koncernen nyttjar. Egen verksamhet • FN:s globala utvecklingsmål (Agenda 2030) Strategi- och affärs- utvecklingsdirektör Koncernchef/ koncernledning Webbplats Koncernpolicy för arbetsmiljö och hälsa Beskriver vad Axfood ser som viktigt att prioritera gällande arbetsmiljö, alkohol och droger, hälsa samt rehabilitering. Egen verksamhet — HR-specialist Arbetsmiljö- och hälsa Koncernchef/ koncernledning Internt dokument HR- och arbetsmiljöpolicy Beskriver de värderingar som ska vara vägledande för anställdas handlande och vad som utgör koncernens företagskultur. Egen verksamhet — HR-direktör Axfood Styrelse Internt dokument Policy för likabehandling Tydliggör hur Axfood ser på likabehandling och mångfald samt lyfter fram vikten av att arbetet med likabehandling och mångfald ingår som en naturlig del i koncernens arbetssätt. Egen verksamhet • Arbetsmiljölagen • Diskrimineringslagen HR-specialist Arbetsmiljö- och hälsa Koncernchef/ koncernledning Internt dokument Riktlinjer och rutiner likabehandling och kränkande särbehandling Beskriver mer i detalj hur anställda ska agera och hur koncernens rutiner ser ut ifall en medarbetare upplever sig ha blivit diskriminerad, kränkt, trakasserad, mobbad eller utsatt för repressalier. Egen verksamhet — HR-specialist Arbetsmiljö- och hälsa HR-styrgrupp Internt dokument Riktlinjer och rutiner för visselblåsartjänst Beskriver hur visselblåsartjänsten ska användas på rätt sätt. Gäller för de bolag som ingår i Axfoodkoncernen, för franchisetagare och för eventuella intressebolag med direkt koppling till koncernen. Hela värdekedjan • EU:s visselblåsardirektiv (2019/1937) Chef förhandling och kompensation Koncernchef/ koncernledning Internt dokument Policy för resor och möten Beskriver Axfoods övergripande syn på avvägningen mellan resfria möten och resande samt vilka krav och förhållningssätt som ska gälla. Egen verksamhet — HR-specialist Processutveckling Koncernchef/ koncernledning Internt dokument Riktlinjer för hållbar IT Beskriver hur Axfood ska använda ett systematiskt verktyg för att säkerställa en hållbar leverantörskedja för utvalda befintliga leverantörer av tjänster, hårdvara och mjukvara. Egen verksamhet — — IT-direktör Webbplats Rekryteringspolicy Beskriver och tydliggör Axfoods förhållningssätt i samband med extern- och internrekrytering. Koncernen ska främja lika möjligheter och motverka diskriminering vid anställning av nya medarbetare och medarbetare som byter tjänst inom Axfoodkoncernen. Egen verksamhet — Chef Ledar- och Medarbetarutveckling Koncernchef/ koncernledning Internt dokument ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 93 ÖVERSIKT VD -ORD S TRATEGI R ISK BO LAGSSTYRNING HÅLLBARHETSRAPPORT FINAN SIELL RAPPORTERING FÖ R AKTIEÄGARE ===== SIDA 94 ===== APPENDIX Utsläpp Andel primärdata Måttenhet Källa Eventuell kommentar Scope 1 Egna transporter 100 % kg CO2e/liter • DEFRA. Conversion factors 2024 Köldmedia 100 % kg CO2e/kg • IPPC 4:e rapport (AR4) Tjänstebilar 100 % g CO2e/km • DEFRA . Conversion factors 2024 Scope 2 Inköpt el 100 % g CO2e/kWh • AIB (2024). European Residual Mixes 2023. Version 1.0, 2024-05-30 Inköpt värme 100 % g CO2e/kWh • Energiföretagen VMK (2024). Fjärrvärmens lokala miljövärden 2023. Scope 3 Kategori 1: Inköp av varor och tjänster 0 % kg CO 2e/kg produkt ton CO2e/ton kg CO2e/SEK • RISE (2024). RISE Klimatdatabas för livsmedel • RISE (2024). Emissionsfaktorer för non-food-artiklar • IVL (2024) IVL Svenska miljöinstitutet: Product databases: the environmental benefits of reuse, 2020 • BEIS (2024) • Upphandlingsmyndigheten (2019) Kategori 2: Kapitalvaror 0 % kg CO2e/SEK • Upphandlingsmyndigheten (2019) Kategori 3: Bränsle-och energirelaterade aktiviteter 7 % g CO2e/kWh kg CO2e/kWh kg CO2e/liter • Energiföretagen VMK (2024). Fjärrvärmens lokala miljövärden 2023 • DEFRA. Conversion factors 2021 • DEFRA. Conversion factors 2024 Kategori 4: Uppströms transporter och distribution 31 % kg CO2e/liter g CO2e/tonkm g CO2e/kWh • DEFRA. Conversion factors 2024 • Energimyndigheten Drivmedelsstatistik 2023 • NTM (2024) • SMED (2021) Kategori 5: Avfall 0 % kg CO2e/ton • DEFRA. Conversion factors 2024 Kategori 6: Tjänsteresor 100 % kg CO2e/färdsätt och logi • DEFRA. Conversion factors 2024 Kategori 7: Anställdas pendling 0 % kg CO2e/km • Trafikanalys, Transporternas energi- och klimateffektivitet Rapport 2022:1 Kategori 9: Nedströms transporter 0 % g CO 2e/km • 2030 Miljöbarometern. Genomsnittliga koldioxidutsläpp hos fordon 2023 • Svensk Kollektivtrafik. Kollektivtrafikbarometern Årsrapport 2023. Kategori 11: Användning av sålda produkter 0 % g CO 2e/kWh • AIB (2024). European Residual Mix 2023. Version 1.0, 2024-05-30 Kategori 12: Slutbehandling av sålda produkter 0 % kg CO 2e/enhet • BEIS (2024) Kategori 14: Franchise 72 % g CO2e/kWh • AIB (2024). European Residual Mix 2023. Version 1.0, 2024-05-30 Källor till utsläppsfaktorer ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 94 ÖVERSIKT VD -ORD S TRATEGI R ISK BO LAGSSTYRNING HÅLLBARHETSRAPPORT FINAN SIELL RAPPORTERING FÖ R AKTIEÄGARE ===== SIDA 95 ===== APPENDIX Förteckning över upplysningskrav – innehållsindex Sidhänvisning Övrig information ESRS 2 Allmänna upplysningar BP-1 Allmän grund för utarbetandet av hållbarhetsrapporten 45 BP-2 Upplysningar med avseende på särskilda omständigheter 45 GOV-1 Förvaltnings-, tillsyns- och ledningsorganens ansvar 45–46 GOV-2 Information som lämnas till och hållbarhetsfrågor som behandlas av företagets förvaltnings-, lednings- och tillsynsorgan 46 GOV-3 Integration av hållbarhetsrelaterade resultat i incitamentssystem 46 GOV-4 Förklaring om tillbörlig aktsamhet 46 GOV-5 Riskhantering och intern kontroll över hållbarhetsrapportering 47 SBM-1 Strategi, affärsmodell och värdekedja 47 SBM-2 Intressenters intressen och synpunkter 48 SBM-3 Väsentliga konsekvenser, risker och möjligheter och deras förhållande till strategi och affärsmodell 49–50, 54, 60, 61, 63, 66, 75, 80, 83, 85, 89 IRO-1 Beskrivning av väsentlighetsbedömningen 49–52 IRO-2 Upplysningskrav i ESRS-standarder som omfattas av företagets hållbarhetsrapport 51 ESRS E1 Klimatförändringar ESRS 2 GOV-3 Integration av hållbarhetsrelaterade resultat i incitamentssystem 46 E1-1 Omställningsplan för begränsning av klimatförändringarna 54 ESRS 2, SBM-3 Väsentliga konsekvenser, risker och möjligheter och deras förhållande till strategi och affärsmodell 49, 54–55 ESRS 2, IRO-1 Beskrivning av väsentlighetsbedömningen 49–52 E1-2 Policyer för begränsning av och anpassning till klimatförändringarna 54–55 E1-3 Åtgärder och resurser med avseende på klimatförändringspolicyer 55 E1-4 Mål för begränsning av och anpassning till klimatförändringarna 55–57 E1-5 Energianvändning och energimix 57 E1-6 Bruttoväxthusgasutsläpp inom Scope 1, 2, 3 och totala växthusgasutsläpp 58–59 E1-7 Växthusgasupptag och begränsningsprojekt för växthusgaser som finansieras genom koldioxidkrediter 59 E1-8 Intern koldioxidprissättning — Axfood använder inte intern koldioxid- prissättning Sidhänvisning Övrig information ESRS E2 Miljöföroreningar ESRS 2 IRO-1 Beskrivning av väsentlighetsbedömningen 50 E2-1 Policyer relaterade till förorening 60 E2-2 Åtgärder och resurser relaterade till förorening 60 E2-3 Mål relaterade till förorening 60 E2-4 Förorening av luft, vatten och mark 60 E2-5 Ämnen som inger betänkligheter och ämnen som inger mycket stora betänkligheter 60 ESRS E3 Vattenresurser och marina resurser ESRS 2, IRO-1 Beskrivning av väsentlighetsbedömningen 50 E3-1 Policyer för vattenresurser och marina resurser 61 E3-2 Åtgärder och resurser för vattenresurser och marina resurser 61–62 E3-3 Mål för vattenresurser och marina resurser 62 ESRS E4 Biologisk mångfald och ekosystem E4-1 Omställningsplan för biologisk mångfald 63 ESRS 2, SBM-3 Väsentliga konsekvenser, risker och möjligheter och deras förhållande till strategi och affärsmodell 49, 63 ESRS 2, IRO-1 Beskrivning av väsentlighetsbedömningen 50 E4-2 Policyer för biologisk mångfald och ekosystem 63–64 E4-3 Åtgärder och resurser för biologisk mångfald och ekosystem 64–65 E4-4 Mål för biologisk mångfald och ekosystem 65 E4-5 Mått på konsekvenser relaterade till förändringar i biologisk mångfald och ekosystem 65 ESRS E5 Resursanvändning och cirkulär ekonomi ESRS 2, IRO-1 Beskrivning av väsentlighetsbedömningen 50 E5-1 Policyer för resursanvändning och cirkulär ekonomi 66 E5-2 Åtgärder och resurser för resursanvändning och cirkulär ekonomi 66–67 E5-3 Mål för resursanvändning och cirkulär ekonomi 67 E5-4 Resursinflöden 68 E5-5 Resursutflöden 68 ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 95 ÖVERSIKT VD -ORD S TRATEGI R ISK BO LAGSSTYRNING HÅLLBARHETSRAPPORT FINAN SIELL RAPPORTERING FÖ R AKTIEÄGARE ===== SIDA 96 =====