FULLTEXT DEL 3 AV 5
Årsredovisning 2025
Andel av omsättning, kapitalutgifter, driftsutgifter från produkter eller tjänster som är förknippade med taxonomiomfattade eller
taxonomi förenliga ekonomiska verksamheter – rapportering för år 2025 (sammanfattande KPIs)
2025
Uppdelning efter miljömål för verksamheter
som är förenliga med taxonomikraven
Central-
resultat-
indikator
Totalt
(MSEK)
Andel av
verksam-
heter som
omfattas av
taxonomin
(%)
Verksam-
heter som är
förenliga med
taxonomi -
kraven
(MSEK)
Andel av
verksam-
heten som är
förenlig med
taxonomi -
kraven
(%)
Begränsning av
klimatförändringar (%)
Anpassning till
klimatförändringar (%)
Vatten (%)
Cirkulär
ekonomi (%)
Föroreningar (%)
Biologisk
mångfald (%)
Andel av
möjlig-
görande
verk sam-
het (%)
Andel av
omställnings-
verksamhet
(%)
Icke-bedömda
verksamheter
som anses
vara icke-
väsentliga (%)
Verksamheter
som är
förenliga med
taxonomi -
kraven under
före gående
räkenskapsår
(MSEK)
Andel av verk-
samheter som
är förenliga
med taxo nomi-
kraven under
före gående
räkenskapsår
(%)
Omsättning 228 285 0,8 1 844 0,8 0 0 0 0,8 0 0 0 0 0 1 449 0,6
Kapital-
utgifter 13 029 19,9 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 145 1
Drifts-
utgifter 2 742 0,5 13 0,5 0 0 0 0,5 0 0 0 0 0 11 0,5
O m s ä t t n i n g
Rapporterade indikatorer Omsättning
Räkenskapsår 2025
Miljömål för verksamheter som är förenliga
med taxonomikraven
Ekonomisk verksamhet Kod Centrala
resultatindikatorer
som omfattas av
taxonomikraven
(andel av omsätt -
ning som omfattas
av taxonomin)
(%)
Centrala
resultatindikatorer
som är förenliga
med taxonomi -
kraven (mone -
tärt värde av
omsättning)
(MSEK)
Centrala resultat -
indikatorer som är
förenliga med
taxonomikraven
(andel av
taxonomiförenlig
omsättning)
(%)
Begränsning av
klimatförändringar (%)
Anpassning till
klimatförändringar (%)
Vatten (%)
Cirkulär ekonomi (%)
Föroreningar (%)
Biologisk mångfald (%)
Möjlig-
görande
verksamhet
(%)
Omställnings-
verksamhet
(%)
Andel av
miljömässigt
hållbara
(taxonomi -
förenliga)
aktiviteter av
verksamhet
som omfattas
av taxonomin
(%)
Försäljning av
begagnade varor
CE 5.4 0,8 1 844 0,8 0 0 0 0,8 0 0 100
Summa av förenlig-
heten per mål
0 0 0 0,8 0 0
Centrala resultat-
indikatorer totalt
(omsättning)
0,8 1 844 0,8 0 0 0 0,8 0 0 0 0 100
Kapitalutgifter (CapEx)
Rapporterade indikatorer Kapital utgifter
Budgetår 2025
Miljömål för verksamheter som är förenliga
med taxonomikraven
Ekonomisk verksamhet Kod Centrala
resultatindikatorer
som omfattas av
taxonomikraven
(andelar av
kapitalutgifter
som omfattas
av taxonomin)
(%)
Centrala
resultatindikatorer
som är förenliga
med taxonomi -
kraven (mone -
tärt värde av
kapital utgifter)
(MSEK)
Centrala resultat -
indikatorer som är
förenliga med
taxonomikraven
(andelar av
taxonomiförenliga
kapital utgifter)
(%)
Begränsning av
klimatförändringar (%)
Anpassning till
klimatförändringar (%)
Vatten (%)
Cirkulär ekonomi (%)
Föroreningar (%)
Biologisk
mångfald (%)
Möjlig-
görande
verksamhet
(%)
Omställnings-
verksamhet
(%)
Andel av
miljömässigt
hållbara
(taxonomi -
förenliga)
aktiviteter av
verksamhet
som omfattas
av taxonomin
(%)
Installation, underhåll
och reparation av
energieffektiv
utrustning
CCM 7.3 1,5 0 0 0 0 0 0 0 0 E 0
Installation, underhåll
och reparation av
instrument och
enheter för mätning,
reglering och styr-
ning av bygg naders
energiprestanda
CCM 7.5 0,8 0 0 0 0 0 0 0 0 E 0
Förvärv och ägande
av byggnader
CCM 7.7 17,6 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Summa av förenlig-
heten per mål
0 0 0 0 0 0
Centrala resultat-
indikatorer totalt
(kapitalutgifter)
19,9 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
D r i f t s u t g i f t e r ( O p E x )
Rapporterade indikatorer Drifts utgifter
Räkenskapsår 2025
Miljömål för verksamheter som är förenliga
med taxonomikraven
Ekonomisk verksamhet Kod Centrala
resultatindikatorer
som omfattas av
taxonomikraven
(andel av drifts -
utgifter som
omfattas av
taxonomin)
(%)
Centrala
resultatindikatorer
som är förenliga
med taxonomi -
kraven (mone -
tärt värde av
driftsutgifter)
(MSEK)
Centrala resultat -
indikatorer som är
förenliga med
taxonomikraven
(andel av
taxonomiförenlig
driftsutgifter)
(%)
Begränsning av
klimatförändringar (%)
Anpassning till
klimatförändringar (%)
Vatten (%)
Cirkulär ekonomi (%)
Föroreningar (%)
Biologisk
mångfald (%)
Möjlig-
görande
verksam-
heter
(%)
Omställnings-
verksamhet
(%)
Andel av
miljömässigt
hållbara
(taxonomi -
förenliga)
aktiviteter av
verksamhet
som omfattas
av taxonomin
(%)
Försäljning av
begagnade varor
CE 5.4 0,5 13 0,5 0 0 0 0,5 0 0 100
Summa av förenlig-
heten per mål
0 0 0 0,5 0 0
Centrala resultat-
indikatorer totalt
(driftsutgifter)
0,5 13 0,5 0 0 0 0,5 0 0 0 0 100
Hållbarhetsrapport/Miljö
96 97
===== SIDA 51 =====
Samhällsansvar
Vi tar vårt samhällsansvar genom att stärka mänskliga
rättigheter och prioritera åtgärder som skyddar hälsa och
välbefinnande hos våra kunder, medarbetare och alla som
arbetar i textil- och mode industrin. Vårt mål är att inspirera
till gemensamt agerande för att driva förändring och frigöra
den fulla potentialen hos både människor och innovationer.
Egen arbetskraft
Vår ambition, styrning och strategi
Vår ambition är att skapa en säker och inkluderande arbetsplats där alla kan
trivas, utvecklas och bidra på ett meningsfullt sätt. Personer som arbetar
inom våra egna verksamheter inkluderar både anställda i våra butiker, kontor
och lager med direktanställning, samt icke-anställda såsom externa konsulter
och inhyrd arbetskraft 1. Deras perspektiv, intressen och rättigheter är centrala
för vår strategi och för att leverera på vår affärsidé. För att uppnå vår ambition
och hantera frågor relaterade till arbetsbelastning, arbetsvillkor och ersätt -
ning fokuserar vi på att stärka våra rutiner och policies för att förbättra hälsa
och välbefinnande hos våra medarbetare. Detta inkluderar att säkerställa till -
räckliga lönenivåer, främja fysisk och psykisk hälsa, upprätthålla nolltolerans
mot trakasserier och våld, utveckla inkluderande arbetssätt samt investera i
ledarskapsutbildning och talang utveckling. Dessa insatser stärker vår affärs -
resiliens och förbättrar medarbetarupplevelsen genom att minska personal -
omsättningen, öka engagemanget och hjälpa oss att behålla en kompetent
och motiverad arbetsstyrka som bidrar till att utveckla vår affär.
Hantering av väsentliga hållbarhetsfrågor
Beskrivning av fråga Åtgärder och initiativ Relaterade policies
Arbetsvillkor och kollektivavtal
Att säkerställa goda arbetsvillkor är centralt för vårt ansvar
som arbetsgivare. I vissa roller, särskilt inom detaljhandel och
logistik, kan långa arbetstider och höga arbetskrav innebära
en risk för påverkan på medarbetares välbefinnande.
För att hantera denna fråga har vi vidtagit åtgärder för att säker -
ställa medarbetares rättigheter genom att stödja fackförenings -
frihet och kollektivavtal via våra sociala policies och avtal med
fackföreningar. Vi tillämpar också globala minimistandarder för
anställning, vilket under 2025 utökades för att uttryckligen
inkludera skydd mot tvångsarbete.
H&M-koncernens
sociala policies
Medarbetares väl befinnande, hälsa och säkerhet
Vi strävar efter att erbjuda en säker och hälsosam arbetsmiljö,
men vi ser även att vissa roller och ansvarsområden inom vår
egen verksamhet kan innebära fysiskt krävande aktiviteter och
exponering för risker såsom tunga lyft och repetitiva arbets -
moment. Dessa aktiviteter kan påverka både den fysiska och
psykiska hälsan hos våra medarbetare, samt deras möjlighet
att arbeta i en säker och olycksfri arbetsmiljö.
För att hantera denna fråga har vi vidtagit åtgärder för att
skydda medarbetares välbefinnande genom att systematiskt
identifiera och minska risker kopplade till hälsa och säkerhet
genom att implementera ett globalt digitalt system för att
registrera incidenter och olyckor. Vi förbättrar kontinuerligt
arbets förhållandena för att främja både fysisk och psykisk
hälsa på våra arbetsplatser.
H&M-koncernens
sociala policies
Mångfald och inkludering
Vi strävar efter att kontinuerligt förbättra våra arbetssätt och
policies genom att främja mångfald i rekrytering, erbjuda utbild -
ning och säkerställa likabehandling och lika möjligheter för alla.
Brist på mångfald och inkludering på arbetsplatsen kan påverka
våra medarbetares känsla av tillhörighet samt deras möjligheter
till karriärutveckling.
För att hantera denna fråga har vi tillämpat ett inkluderings- och
mångfaldsperspektiv genom hela medarbetarlivscykeln, gjort
utbildning kring inkludering och mångfald mer tillgänglig och
utökat insatser för att öka medvetenheten. Vi har också stärkt
de medarbetarledda resursgrupperna för att öka känslan av
tillhörighet och lanserat en global dashboard för att mäta fram -
stegen inom inkludering och mångfald. Dessa åtgärder stödjer
en mer inkluderande arbetsplats, stärker känslan av tillhörighet
och främjar karriärutveckling.
H&M-koncernens
sociala policies
Medarbetares datasäkerhet och integritet
Vår verksamhet behandlar medarbetares personuppgifter,
inklusive i vissa fall känsliga personuppgifter. Otillräckligt skydd
eller missbruk av medarbetares personuppgifter kan direkt
skada deras integritetsrättigheter och utsätta dem för risker
som identitetsstöld, diskriminering eller obehörigt röjande av
information.
För att hantera denna fråga har vi skapat dedikerade team, en
omfattande dataskyddspolicy och kompletterande rutiner för
att säkerställa skyddet av våra medarbetares personuppgifter.
Vårt strukturerade ramverk för dataskydd styr hur vi skyddar
integriteten i vår datahantering och om fattar organisation,
styrning och inbyggt dataskydd (privacy by design).
H&M-koncernens
policy för dataskydd
Tvångsarbete i den egna verksamheten
Vi är medvetna om den potentiella risken för tvångsarbete
i vår egen verksamhet, särskilt i högriskregioner och på våra
lager. Lagerarbetare, inklusive tillfällig arbetskraft och migrant -
arbetare, kan ut sättas för exploaterande förhållanden, såsom
att tvingas arbeta under hot eller manipulation, utan rättvis
ersättning eller frihet att kunna lämna sin anställning.
För att hantera denna fråga och förhindra tvångs arbete tillämpar
vi H&M-koncernens minimistandarder för anställning i hela
verksamheten. Under 2025 stärkte vi dessa standarder med
uttryckliga skydd mot tvångsarbete för att säkerställa säkra
och goda arbetsvillkor.
H&M-koncernens
policy för mänskliga
rättigheter och
sociala policies
Arbetstid, löner och trygg anställning
Vi uppmärksammar utmaningar kopplade till arbetsvillkor för
tillfälligt anställda i våra butiker och lager. Dessa anställda får
ofta ersättning som fluk tuerar beroende på arbetsbelastning
och säsongsbetonad efterfrågan, vilket kan påverka deras
försörjningsmöjligheter.
För att hantera denna fråga har vi stärkt vårt arbete med
konkurrens kraftig ersättning. Det inkluderar en global metod
för löneanalys, mer enhetlig medarbetardata samt riktade
insatser genom benchmarking och lönejusteringar för att
säkerställa att alla anställda har en lön på en tillräcklig nivå.
H&M-koncernens
policy för mänskliga
rättigheter och
sociala policies
1. Vi använder termerna ”anställda” för anställda samt ”medarbetare” för att inkludera både anställda och icke-anställda.
98 99
===== SIDA 52 =====
Identifiering och bedömning av väsentliga frågor
Vår process för att identifiera och bedöma påverkan, risker och möjligheter
för vår egen arbetsstyrka, som uppstår till följd av våra affärsaktiviteter eller
kan påverka vår affärsmodell, baseras på vår process för tillbörlig aktsamhet.
Denna omfattar bland annat vår bedömning av väsentliga människorätts -
frågor samt medarbetarundersökningar.
Medarbetarundersökningen omfattar våra sex engagemangspelare: väl -
befinnande, tydlighet, samhörighet, medarbetarinflytande, utveckling och
syfte, och ger insikter om hur medarbetare upplever sitt arbete och vår kultur.
Insikterna används på olika nivåer och hjälper våra team att bättre förstå hur
H&M-koncernen kan fortsätta att förbättras och utvecklas som arbetsgivare,
och leverera på vårt åtagande att stärka och respektera alla anställdas rättig -
heter. Våra åtgärder är främst inriktade på våra anställda, som är en viktig
intressentgrupp för att säkerställa att vi levererar på vår affärsidé.
Vi ser dock att våra affärsaktiviteter kan påverka vår egen arbetsstyrka
olika beroende på deras roll och ansvar. Eftersom vår affärsmodell är
beroende av vår förmåga att attrahera, engagera och behålla anställda i
vår egen verksamhet är hanteringen av väsentliga människorättsfrågor av -
görande för vår fortsatta framgång. I detta arbete lägger vi särskild vikt vid
utbredda och systemiska frågor, och vi ser att det finns en högre risk för
tvångsarbete i vissa regioner där vi är verksamma. Särskilt utsatta grupper,
såsom tillfälliga arbetare eller minoritetsgrupper som arbetar på våra lager
i dessa regioner, kan vara särskilt exponerade för väsentliga människorätts -
frågor såsom tvångsarbete.
För att säkerställa att vi förstår hur dessa grupper kan påverkas av våra
affärsaktiviteter samarbetar våra ämnesexperter med våra team på plats,
vilka har insikt i den dagliga verksamheten och djup kunskap om dessa frågor.
Syftet är att utvärdera effektiviteten av våra åtgärder för att förebygga och
hantera väsentliga människorättsfrågor. Som en del av denna process har
vi också bedömt hur vår klimatomställningsplan kan påverka vår arbets -
styrka. För närvarande förväntar vi oss ingen väsentlig omstrukturering
eller minskning av arbetsstyrkan till följd av de åtgärder vi vidtar för att nå
våra klimatmål.
Policies relaterade till vår egen arbetsstyrka
För att hantera frågor relaterade till vår egen arbetsstyrka vägleds vi av vår
policy för mänskliga rättigheter, samt våra sociala policies och stödjande
riktlinjer. Våra sociala policies omfattar åtaganden om jämlikhet, inkludering,
mångfald, icke-diskriminering, förebyggande av trakasserier, hälsa och säker -
het, arbetsrelationer, hantering av klagomål samt ersättning. Våra policies
är förankrade i internationella standarder, inklusive FN:s vägledande prin -
ciper, ILO:s deklaration, OECD:s riktlinjer och relevanta FN-konventioner.
Vi främjar medarbetarengagemang genom strukturerade dialoger, utbild -
ningar och anonym rapportering via vår Speak Up-kanal. När negativ påver -
kan uppstår engagerar vi oss direkt med berörda individer för att tillhanda -
hålla eller möjliggöra lämplig gottgörelse.
Vi skyddar anställdas hälsa, säkerhet och välbefinnande genom våra sociala
policies och ett systematiskt förhållningssätt som strävar efter att identifiera,
rapportera och följa upp incidenter samt säkerställa att olyckor rapporteras
och hanteras omgående. Vi förbjuder människohandel, tvångsarbete och
barnarbete, och åtar oss att eliminera diskriminering och trakasserier, främja
lika möjligheter samt driva mångfald och inkludering i alla delar av vår orga -
nisation. Våra policies inkluderar specifika åtaganden för utsatta grupper,
opartisk rekrytering, utbildning kring inkludering samt medarbetarledda
resursgrupper. Vår medarbetarundersökning hjälper oss även att identifiera
brister, prioritera åtgärder samt mäta framsteg över tid. Läs mer om våra
policies och åtaganden på sid 120.
Process för engagemang och gottgörelse
H&M-koncernen samarbetar med anställda och deras representanter som
en del av processen för tillbörlig aktsamhet av mänskliga rättigheter. Vårt
globala ramavtal med UNI Global Union och dess medlemsorganisationer
möjliggör kontinuerligt och strukturerat engagemang med fackliga repre -
sentanter mellan olika marknader. Genom konsultationer identifierar och
bedömer vi risker relaterade till kränkningar av mänskliga rättigheter och
fastställer gemensamma prioriteringar.
Vi upprätthåller en strukturerad dialog genom vårt europeiska företagsråd
(EWC), där vi diskuterar arbetsvillkor, organisatoriska förändringar och med -
arbetares välbefinnande varje kvartal. Lokalt engagemang med anställdas
representanter, arbetstagarorganisationer och fackförbund stödjer ytter -
ligare identifiering av framväxande frågor och säkerställer att anställda är
informerade och involverade i beslut som påverkar dem. Vi bedömer effekti -
viteten av vårt engagemang genom att granska deltagande och resultat från
vår medarbetarundersökning, övervaka räckvidden och användningen av
vår Speak Up-kanal samt utvärdera omfattningen och frekvensen av fackliga
dialoger och täckning av kollektivavtal. Uppföljningen av dessa processer
ligger hos vår globala funktion för medarbetarrelationer, som samarbetar över
marknader för att säkerställa att anställdas perspektiv integreras i besluts -
fattandet och för att främja en säker, inkluderande och respektfull arbetsplats.
Gottgörelse av negativ påverkan
Alla som arbetar inom H&M-koncernen eller på en affärspartners anläggning
– inklusive dotterbolag, underleverantörer och andra relevanta intressenter
– uppmuntras att anonymt rapportera angelägenheter via vår offentligt till -
gängliga visselblåsarplattform, Speak Up. Plattformen är öppen för anställda,
medarbetare i hela vår värdekedja, berörda samhällen och kunder. Veder -
gällning vid rapportering i god tro är strikt förbjudet, vilket framgår av våra
riktlinjer för Speak Up.
Klagomål som rör vår egen arbetsstyrka bedöms initialt av ett centralt
team och delegeras sedan till lokala HR-specialister för utredning, vilket
säkerställer snabba lösningar som är anpassade till den lokala kontexten.
Alla resultat dokumenteras och loggas i vårt interna ärendehanterings -
system, och data granskas regelbundet för att identifiera trender och för -
bättra processens effektivitet. Detta tillvägagångssätt är i linje med FN:s
vägledande principer för företag och mänskliga rättigheter och säkerställer
rättvisa, sekretess och transparens.
När en negativ påverkan med effekt på medarbetare inom vår verksamhet
eller värdekedja, på personer som lever i berörda samhällen, eller på våra
kunder identifieras eller misstänks – oavsett om den orsakas av oss eller
våra affärspartners – utreder vi och medverkar i gottgörelse samt möjliggör
åtgärder för de drabbade. Vid direkt koppling samarbetar vi med bransch -
kollegor och intressenter för att uppmuntra ansvarsfullt agerande. Våra prin -
ciper för gottgörelse prioriterar att skydda offer, i synnerhet utsatta grupper
som barn, ungdomar, kvinnor och marginaliserade grupper, och betonar
opartiskt, evidensbaserat beslutsfattande. Vi ser också den viktiga roll som
fackföreningar och arbetstagarrepresentanter spelar för att förebygga och
hantera utmaningarna. Vi mäter effektiviteten av gottgörelsen genom att
bekräfta att alla överenskomna handlingsplaner har genomförts fullt ut och
att berörda individer rapporterar ett tillfredsställande resultat. Kontinuerlig
uppföljning sker tills gottgörelsen är helt levererad. Denna process beskrivs
i våra rutiner för gottgörelse.
Våra mål och åtgärder
För att säkerställa att vi uppnår vår ambition och fortsätter att respektera
mänskliga rättigheter har vi satt upp mål kopplade till våra viktigaste åt -
gärder för att hantera väsentlig påverkan, risker och möjligheter relaterade
till vår egen arbetsstyrka. Även om inga intressenter har varit direkt involve -
rade i att sätta dessa mål, har vi konsulterat medarbetarrepresentanter
såsom vårt europeiska företagsråd (EWC) och lokala fackföreningar för
att säkerställa kontinuerlig förbättring av våra mål, beräkningsmetoder
och operativa strategier.
Mål för 2028
• Förbättra medarbetarengagemanget årligen och öka
medarbetarnöjdheten (eSAT) till 80
Dessa mål är frivilliga och inte lagstadgade. Målet är relativt. För underliggande
antaganden och kommentarer om våra framsteg mot dessa mål, se sid 102.
Medarbetarengagemang
Vi har satt som mål att förbättra medarbetarengagemanget årligen i syfte
att främja en trygg och stödjande arbetsmiljö där anställda kan trivas och
utvecklas. För att nå detta mål och upprätthålla våra policyåtaganden
implementerar vi riktade åtgärder för att stärka medarbetarengagemanget.
Det omfattar exempelvis initiativ med fokus på ledarskapsförmåga, väl -
befinnande, inkludering och kommunikation.
Åtgärd: Säkerställande av medarbetares rättigheter
H&M-koncernen är engagerad i att upprätthålla anställdas rätt till
förenings frihet och kollektivavtal i enlighet med FN:s vägledande prin -
ciper och OECD:s riktlinjer. Dessa rättigheter är integrerade i vår policy
för arbets relationer, vårt globala ramavtal med UNI och vårt samarbete med
EWC, kompletterat med lokalt fackligt engagemang enligt gällande lagar.
Under 2025 utökade vi våra minimistandarder för anställning för att ut -
tryckligen förbjuda alla former av tvångsarbete, vilket gäller för alla anställda.
Implementeringen leds av våra lokala HR-team, med stöd av dedikerad perso -
nal, finansiella medel och operativa resurser. Chefer ansvarar för att säker -
ställa daglig efterlevnad och integrera dessa standarder i arbetsplatsens
rutiner. Vårt tillvägagångssätt omfattar kortsiktig (2023–2025) utrullning
och utbildning, medellång (2025–2028) förstärkt övervakning och långsiktig
kontinuerlig förbättring.
Framsteg mäts genom nyckelindikatorer såsom täckning av kollektivavtal,
lösningsgrad avseende klagomål, revisionsresultat och medarbetarunder -
sökningar. Våra lokala HR-team ansvarar för genomförandet. Årlig rappor -
tering säkerställer transparens, konsekvens och kontinuerlig utvärdering
i hela verksamheten. Även om vi aktivt genomför åtgärder för att säkerställa
arbetsrättigheter, redovisar vi inte specifika finansiella resurser för dessa
åtgärder eftersom kostnader och investeringar är integrerade i vår ordinarie
verksamhet och inte kan särskiljas.
Åtgärd: Säkerställande av anställdas välbefinnande, hälsa och säkerhet
H&M-koncernen prioriterar anställdas välbefinnande, hälsa och säkerhet
i enlighet med FN:s vägledande principer och OECD:s riktlinjer. Vi har ett sys -
tematiskt och förebyggande tillvägagångssätt för att identifiera, bedöma och
mildra risker, och arbetar kontinuerligt med att förbättra arbetsförhållanden
för att skydda fysisk och psykisk hälsa. Under 2025 stärkte vi detta åtagande
genom att lansera ett globalt system för hantering av incidenter för att regist -
rera, spåra och snabbt åtgärda händelser. Detta förbättrar riskhantering,
noggrannhet vid rapportering och ansvarstagande.
Vi arrangerar också en årlig Global Health and Safety Week för att öka
med vetenheten, bygga förebyggande kapacitet och främja en kultur av
omsorg och gemensamt ansvar på alla arbetsplatser. Genomförandet leds
av våra HR- och säkerhetsteam, med stöd av chefer som säkerställer daglig
efterlevnad och konsekventa säkerhetsrutiner. Resurser – inklusive dedike -
rad personal, utbildning och operativa verktyg – tilldelas för att upprätthålla
dessa insatser. Vårt tillvägagångssätt betonar kontinuerlig förbättring, med
regelbunden övervakning av incidenttrender och feedback från anställda.
Detta säkerställer trygga, stödjande miljöer som främjar fysisk och psykisk
hälsa, underbyggt av tydligt ansvar och årlig rapportering om framsteg och
effektivitet. Även om vi aktivt genomför åtgärder för att säkerställa anställ -
das välbefinnande, hälsa och säkerhet, redovisar vi inte specifika finansiella
resurser för dessa åtgärder eftersom kostnader och investeringar är inte -
grerade i vår ordinarie verksamhet och inte kan särskiljas.
Åtgärd: Säkerställande av inkluderande arbetsplatser för alla
H&M-koncernen är engagerad i att kontinuerligt främja inkludering och mång -
fald (I&D) genom hela medarbetarupplevelsen och anställningslivs cykeln.
Under 2025 utökade vi tillgången till I&D-utbildning med korta format, lanse -
rade kampanjer för att öka medvetenhet och investerade i medarbetarledda
resursgrupper som främjar samhörighet, utveckling och affärsinsikter. Vi
uppmärksammar globala evenemang såsom Pride och Internationella kvinno -
dagen för att främja synlighet, alliansskapande och inkludering.
En global dashboard för inkludering och mångfald har introducerats, med
koncernövergripande KPI:er som kommer att implementeras för att följa upp
framsteg. Dessa initiativ omfattar alla arbetsplatser och ingår i en flerårig
strategi för att integrera I&D i vår kultur, vilket främjar en mer inkluderande och
rättvis miljö som stödjer tillhörighet och karriärutveckling. Implementeringen
stöds av ett dedikerat globalt I&D-team och en årlig budget, med regional
och funktionell samordning. Framsteg följs upp och rapporteras regelbundet,
vilket säkerställer ansvar och kontinuerlig förbättring mot våra mål för inklu -
dering. Även om vi aktivt genomför åtgärder för att säkerställa inkluderande
arbetsplatser för alla, redovisar vi inte specifika finansiella resurser för dessa
åtgärder eftersom kostnader och investeringar är integrerade i vår ordinarie
verksamhet och inte kan särskiljas.
Åtgärd: Säkerställande av tillräckliga löner och arbetstider
H&M-koncernen arbetar för att stödja balans mellan arbete och privatliv
och säkerställa rättvis ersättning för alla direkt anställda, oavsett anställ -
ningsform eller arbetstid. Detta inkluderar att uppmuntra kollektiv avtal,
tillämpa tydliga anställningsstandarder, som inkluderar bestämmelser
om vilo perioder, nattarbete och föräldraledighet, och stödja kontinuerlig
förbättring genom en strukturerad dialog med arbetstagarrepresentanter.
Hantering av väsentliga hållbarhetsfrågor
Beskrivning av fråga Åtgärder och initiativ Relaterade policies
Balans mellan arbete och privatliv
Vi lägger stor vikt vid att främja en hälsosam arbetsmiljö och är
engagerade i att implementera arbetssätt som främjar bättre
balans mellan arbete och privatliv, såsom flexibla arbetstider,
stöd för psykisk hälsa och tydligare gränser mellan arbete och
privatliv. Vi är dock medvetna om att vissa av våra anställda kan
uppleva bristande balans mellan arbete och privatliv, vilket på
lång sikt kan påverka deras fysiska och psykiska hälsa.
För att hantera denna fråga har vi vidtagit åtgärder för att stödja
balans mellan arbete och privatliv genom att tillämpa minimi -
standarder för anställning, vilka inkluderar bestämmelser om
viloperioder, nattarbete och föräldraledighet. Under 2025 fort -
satte vi att arbeta med initiativ som Global Health and Safety
Week, som främjar anställdas välbefinnande och bidrar till
att skapa mer hälsosamma och balanserade arbets miljöer.
H&M-koncernens
sociala policies
Risk för bristande informationssäkerhet och skydd av anställdas data
Det finns risk för bristande efterlevnad av dataskyddslagstiftning
i våra globala verksamheter, såsom EU:s allmänna dataskydds -
förordning (GDPR), till följd av otillräcklig implementering av
ett effektivt integritetsskydd för anställdas persondata. Under -
låtenhet att följa dessa regelverk kan leda till betydande juridiskt
ansvar, inklusive omfattande sanktionsavgifter, skadat anseende
och operativa störningar.
För att minska denna risk implementerar vi policies, rutiner,
riktlinjer och kontroller för hantering, lagring och behandling
av anställdas personuppgifter.
H&M-koncernens
policy för dataskydd
Risk för att inte attrahera talanger och behålla med arbetare
Det finns risk för att inte attrahera och behålla topptalanger
om vi inte lyckas skapa en positiv arbetsmiljö och erbjuda
karriär utvecklingsmöjligheter. Detta kan leda till högre
personal omsättning, kompetensbrist, minskad produktivitet
och ökade rekryteringskostnader.
För att minska denna risk ser vi över alla delar i medarbetar -
livscykeln. Vi har även infört uppdaterade program för att stärka
våra medarbetare genom fokuserad tillväxt och karriärutveck -
ling och uppdaterat principer kopplade till vår företagskultur
för att främja en positiv och inkluderande arbetsmiljö .
H&M-koncernens
sociala policies
Hållbarhetsrapport/Samhällsansvar
100 101
===== SIDA 53 =====
Vår ersättnings filosofi betonar rättvisa, transparens och konkurrenskraft.
Under 2025 intensifierade vi globala insatser för att harmonisera kompen
sationsdata och in förde en robust metod för att bedöma lönenivåer i för
hållande till riktmärken för levnadslön. Detta gör det möjligt för oss att följa
upp och upprätthålla tillräckliga löner för alla medarbetare i alla länder där
vi är verksamma, baserat på heltidslöner exklusive övertidsersättning. Tack
vare våra globala system kommer vi att genomföra halvårsvisa utvärderingar
för att säkerställa fortsatt överensstämmelse med nivåer för tillräckliga löner
och riktmärken för levnadslön. Vårt mål är att säkerställa att löner konse
kvent täcker anställdas grundläggande behov, inklusive boende, transport
och mat, med stöd av ansvarsfull och transparent lönepraxis.
Dessa insatser är en del av vårt kontinuerliga åtagande för att förbättra
arbets förhållanden och främja konkurrenskraftig och rättvis ersättning
globalt, med regelbunden övervakning och rapportering för att följa upp
framsteg och effektivitet. Även om vi aktivt genomför åtgärder för att säker
ställa skäliga löner och arbetstider, redovisar vi inte specifika finansiella
resurser för dessa åtgärder eftersom kostnader och investeringar är inte
grerade i vår ordinarie verksamhet och inte kan särskiljas.
Åtgärd: Attrahera och utveckla talang
Vi arbetar med att utveckla vår globala talangstrategi genom att se över
alla delar i medarbetarlivscykeln för att stödja utveckling av både individer
och team. För att förbättra medarbetarupplevelsen tar vi in feedback från
anställda via vår strategi för medarbetardialog. Under 2025 uppdaterade
vi våra ledarskapsprinciper och lanserade två nyckelinitiativ: ett grund
läggande ledarskapsutvecklingsprogram och ett globalt introduktions
program för ledare. Dessutom uppdaterade vi våra kulturprinciper för att
skapa en inkluderande miljö där anställda känner tillhörighet, möjlighet
till påverkan och motivation.
Dessa pågående insatser gäller alla direkt anställda och syftar till att
minska personalomsättning, stänga kompetensgap och öka engagemanget.
Det förväntade resultatet är en utvecklingsorienterad arbets plats som stärker
karriärmöjligheter, attraherar topptalanger och minskar risker för exempelvis
kompetensbrist och höga rekryteringskostnader. Implementeringen stöds av
ett dedikerat HRteam, regelbundna uppföljningar och en tilldelad utbildnings
budget. Kontinuerlig uppföljning och rapportering säkerställer ansvar och
fortlöpande förbättring av praxis för talanghantering i hela organisationen.
Även om vi aktivt genomför åtgärder för att attrahera och utveckla talang,
redovisar vi inte specifika finansiella resurser för dessa åtgärder eftersom
kostnader och investeringar är integrerade i vår ordinarie verksamhet och
inte kan särskiljas.
Åtgärd: Skydda anställdas personuppgifter och integritet
H&Mkoncernen arbetar för en laglig, rättvis och transparent hantering
av person uppgifter och skyddar anställdas integritetsrättigheter genom
robusta tekniska, organisatoriska och procedurmässiga åtgärder. Dessa
inkluderar datakryptering, åtkomstkontroller, regelbundna riskbedömningar
för integritet och granskningar för att säkerställa kontinuerligt skydd och
regelefterlevnad. Löpande medarbetarutbildning kring integritetsprinciper
och regulatoriska skyldigheter främjar en kultur av ansvarstagande.
Detta omfattande tillvägagångssätt gäller alla affärsenheter, funktioner
och geografiska områden där personuppgifter behandlas. Det samordnas av
vår dataskyddsorganisation i enlighet med vårt dataskyddsramverk. Initiativet
är utformat som ett långsiktigt, kontinuerligt uppföljt program, som stöds av
en dedikerad budget för utbildning, efterlevnadsgranskningar och teknik
investeringar. Förväntade resultat inkluderar förbättrat dataskydd, ökad
medvetenhet hos medarbetare, stärkt förtroende hos intressenter och doku
menterad efterlevnad av globala integritetsregler. Kontinuerlig uppföljning
och rapportering säkerställer ansvar och fortlöpande förbättring av data
skyddspraxis i hela organisationen. Även om vi aktivt genomför åtgärder för
att skydda anställdas personuppgifter och integritet, redovisar vi inte speci
fika finansiella resurser för dessa åtgärder eftersom kostnader och investe
ringar är integrerade i vår ordinarie verksamhet och inte kan särskiljas.
Våra framsteg och resultat
Under 2025 täcktes nästan hälften av H&M koncernens arbetsstyrka av
kollektiv avtal eller var representerad av fackföreningar, vilket motsvarar
49 procent av totalt antal anställda.
Jämlika löner och rättvis ersättning är fortsatt prioriterat. Lönegapet
mellan könen, uttryckt som en procentandel av den genomsnittliga löne
nivån för manliga anställda, uppgick till 99,7 procent. Den årliga totala
ersättnings kvoten mellan den högst betalda individen och medianlönen
var 90,4. Inga avvikelser noterades i förhållande till riktmärken för levnads
lön, vilket indikerar att ersättningsnivåerna för samtliga anställda är i linje
med eller över tillämpliga krav för tillräcklig lön i varje land där vi driver
verksamhet.
Medarbetarengagemanget övervakas kontinuerligt genom regelbundna
undersökningar av medarbetarnöjdhet. Under 2025 nådde poängen för
medarbetarnöjdhet 77, jämfört med 76 året innan. Detta innebär en årlig
förbättring på en procentenhet, vilket är i linje med vårt mål att kontinuerligt
stärka medarbetar engagemanget till 2028, och är det högsta betyget vi har
registrerat sedan vi introducerade undersökningen.
Uppgifter om företagets anställda – Antal anställda per kön 1
Kön
Antal anställda
(antal personer) 2025
Män 31 590
Kvinnor 100 813
Totalt 132 403
1. Könsidentiteter utöver man och kvinna redovisas inte. Även om ytterligare köns
kategorier kan uppmärksammas och registreras på lokal nivå, omfattas dessa inte
av den globala HR datamodellen och kan inte aggregeras på koncernnivå.
Uppgifter om företagets anställda – Antal anställda per land
Land
Antal anställda
(antal personer) 2025
Tyskland 15 988
USA 14 534
Sverige 10 262
Övriga länder 91 619
Uppgifter om företagets anställda – Antal anställda efter avtalstyp 1
2025 Kvinnor Män Totalt
Antal anställda 100 813 31 590 132 403
Antal tillsvidareanställda 81 476 26 473 107 949
Antal visstidsanställda 19 337 5 117 24 454
Antal anställda med icke garanterade timmar 0 0 0
Antal heltidsanställda 44 921 18 371 63 292
Antal deltidsanställda 55 892 13 219 69 111
1. Könsidentiteter utöver man och kvinna redovisas inte. Även om ytterligare köns
kate gorier kan uppmärksammas och registreras på lokal nivå, omfattas dessa inte
av den globala HR datamodellen och kan inte aggregeras på koncernnivå.
Uppgifter om företagets anställda – Personalomsättning
2025
Personalomsättning (antal) 77 555
Andel personalomsättning 2 (%) 59,2
2. Personalomsättningen är strukturellt högre inom detaljhandeln på grund av en hög
andel deltidsanställningar samt den uttalade säsongsvariation som präglar branschen.
Kollektivavtalstäckning och social dialog
Kollektivavtalstäckning Social dialog
Täckningsgrad 2025
Anställda – EES (för länder med
>50 anställda som representerar
>10% av totala antalet anställda)
Anställda – utanför EES (uppskattning för
regioner med >50 anställda som represen
terar >10% av totala antalet anställda)
Arbetsplatsrepresentation – endast EES
(för länder med >50 anställda som represen
terar >10% av totala antalet anställda)
0–19% USA
20–39%
40–59% Tyskland
60–79%
80–100% Sverige, Tyskland Sverige
Mångfaldsindikatorer – Åldersfördelning bland anställda
2025 Totalt Andel (%)
Antal anställda under 30 år 67 676 51,1
Antal anställda mellan 30 och 50 år 53 881 40,7
Antal anställda över 50 år 10 846 8,2
Mångfaldsindikatorer – Könsfördelning på högsta ledningsnivå
2025 Totalt Andel (%)
Kvinnliga anställda på företagsledningsnivå 53 51
Manliga anställda på företagsledningsnivå 51 49
Hållbarhetsrapport/Samhällsansvar
102 103
===== SIDA 54 =====
Utbildning och kompetensutveckling
2025 Kvinnor Män
Genomsnittligt antal utbildningstimmar
per anställd 15,7 15,1
Hälsa och säkerhet
2025
Procentandel av personer i den egna arbetsstyrkan som omfattas av organisationens arbetsmiljöledningssystem
baserat på lagkrav och/ eller erkända standarder eller riktlinjer (%)
100
Antal dödsfall i den egna arbetsstyrkan till följd av arbetsrelaterade skador och arbetsrelaterad ohälsa 0
Antal dödsfall till följd av arbetsrelaterade skador och arbetsrelaterad ohälsa bland andra arbetstagare som
arbetar på bolagets anläggningar 0
Antal registrerbara arbetsrelaterade olyckor i den egna arbetsstyrkan 3 190
Frekvens av registrerbara arbetsrelaterade olyckor i den egna arbetsstyrkan (%) 17,5
Incidenter, klagomål och allvarliga konsekvenser relaterade till mänskliga rättigheter
2025
Antal incidenter av diskriminering 0
Antal klagomål som lämnats via kanaler för personer i den egna arbetsstyrkan för att framföra oro 2 289
Antal klagomål som lämnats till nationella kontaktpunkter för OECD:s riktlinjer för multinationella företag 0
Belopp för böter, sanktioner och skadestånd till följd av incidenter av diskriminering, inklusive trakasserier och klagomål 0
Antal allvarliga människorättsfrågor och incidenter kopplade till den egna arbetsstyrkan 0
Antal allvarliga människorättsfrågor och incidenter kopplade till den egna arbetsstyrkan som är fall av bristande efterlevnad
av FN:s vägledande principer och OECD:s riktlinjer för multinationella företag 0
Belopp för böter, sanktioner och skadestånd för allvarliga människorättsfrågor och incidenter kopplade till den egna arbetsstyrkan 0
Antaganden och redovisningsprinciper
H&Mkoncernens rapportering av data om den egna arbetsstyrkan sker
i enlighet med kraven som anges i ESRS. Se avsnittet ”Allmän grund för
håll barhets rapportering” och ”Upplysningar med avseende på särskilda
omständigheter” på sid 63 för mer information.
Uppgifter om företagets anställda
Omfattar alla anställda globalt per den 30 november, inklusive tillsvidare
anställda, visstidsanställda, heltidsanställda och deltidsanställda. Uträk
ningen är baserad på antal personer. För finansiella uppgifter om antal
anställda, se not 9 i den finansiella rapporteringen där genomsnittligt antal
anställda (uttryckt som heltidsanställda ekvivalenter) redo visas. Definitioner
av anställnings typer följer ILO:s klassificeringar. Deltids anställda omfattar
anställda som arbetar mindre än definitionen av heltid i anställningslandet.
Länder som listas representerar de med minst 10 procent av det totala
antalet anställda. Personalomsättning beräknas som antalet anställda som
slutat under räkenskapsåret dividerat med genomsnittligt antal anställda
för samma period. Data hämtas från vårt globala HR system. Inga upp
skattningar används, förutom manuell integration av tysk data på grund
av lokala GDPR begränsningar.
Kollektivavtalstäckning och social dialog
Omfattar antalet anställda som omfattas av kollektivavtal eller representeras
av en fackförening i förhållande till koncernens totala personalstyrka per den
30 november. Uppgifterna samlas in via lokala lönesystem.
Mångfaldsindikatorer
Omfattar alla anställda globalt. Högsta ledningen definieras som chefer
som rapporterar direkt till vd och chefer som rapporterar direkt till dem.
Data hämtas från vårt globala HR informationssystem.
Tillräckliga löner
Tillräckliga löner fastställs och rapporteras som andelen anställda vars
ersättning understiger det tillämpliga riktmärket för adekvat lön, redovisat
totalt samt per land. Indikatorn beräknas genom en jämförelse mellan indivi
duell bruttolön för samtliga anställda per den 30 november och tillämpliga
kollektivavtal, lagstadgade minimilöner samt relevanta externa riktmärken,
inklusive WageIndicator Foundations årliga vägledning avseende levnadslön,
per land eller region. Löneuppgifter hämtas från koncernens globala HR
informationssystem och jämförs med tillgänglig benchmarkdata. Lokala
granskningar genomförs i syfte att verifiera resultaten samt säkerställa att
beräkningarna baseras på relevanta lönekomponenter.
Utbildning och kompetensutveckling
Omfattar alla anställda med tillgång till våra digitala lärplattformar. Vissa
lärandeinitiativ hanteras utanför vår globala digitala lärplattform men spåras
i lokala lösningar och dessa timmar läggs till. Praktisk utbildning på arbets
platsen är exkluderad, vilket kan underskatta det totala antalet utbildnings
timmar. Genomsnittligt antal utbildningstimmar per anställd beräknas som
totala registrerade timmar dividerat med genomsnittligt antal anställda per
kön. Data hämtas från vårt globala HR system. Inga uppskattningar används.
Hälsa och säkerhet
Omfattar alla anställda globalt och inkluderar incidenter som inträffar på
H&Mkoncernens arbetsplatser. Beräkningar baseras på antal anställda per
soner. Registrerbara incidenter inkluderar dödsfall, samt olyckor som medför
förlorad arbetstid, begränsad arbetsförmåga och medicinsk behandling.
Frekvensen beräknas per en miljon arbetade timmar. Data hämtas från vårt
globala system för incident och olycksrapportering, kompletterat med
manuell rapportering där systemtäckning är ofullständig. Metodiken är
i linje med ISO 45001.
Incidenter, klagomål och allvarliga människorättskränkningar
Omfattar alla bekräftade fall av incidenter, diskriminering, klagomål och
allvarliga människorättskränkningar som involverar vår egen arbetsstyrka
globalt. Anonym rapportering är tillåten, vilket begränsar verifiering av
ursprung, men alla fall genomgår intern granskning. Data hämtas från vår
Speak Upplattform. Metodiken är i linje med FN:s vägledande principer
för företag och mänskliga rättigheter samt OECD:s vägledning om tillbörlig
aktsamhet för ansvarsfullt företagande.
Ersättning
Omfattar alla anställda globalt. Löneskillnaden mellan könen beräknas som
skillnaden mellan genomsnittlig bruttolön för manliga och kvinnliga anställda,
viktat mot det totala antalet anställda som innehar den specifika rollen, ut
tryckt som en procentandel av männens lön. Ersättningskvoten jämför den
högst betalda individens årliga totala ersättning med mediananställdas
ersättning. Mediananställdas ersättning exkluderar den högst betalda indivi
den. Ersättning definieras som summan av grundlön och kontantförmåner,
bonusar, provisioner, kontant vinstutdelning, andra former av variabel kon
tant ersättning och långsiktiga incitamentsprogram. Förmåner, såsom bilar,
privat sjukförsäkring, livförsäkring och friskvårdsprogram ingår inte. Beräk
ningen av löneskillnaden baseras på bruttotimlön för alla anställda, inklusive
tillsvidareanställda, visstidsanställda, heltidsanställda och deltidsanställda.
Bruttotimlön beräknas genom att dividera total bruttolön med faktiskt arbe
tade timmar under rapporteringsperioden. Data hämtas från vårt globala
HRsystem. Inga uppskattningar används. Metodiken är i linje med ILO:s
konvention om lika lön.
Medarbetarundersökningens resultat
Omfattar resultaten från H&M koncernens globala medarbetarundersök
ning. Undersökningen mäter engagemang genom en standardiserad upp
sättning frågor. Deltagande är frivilligt och öppet för alla anställda inom
rapporteringsområdet. Måttet hänvisar till poängen som samlats in från
eSATfrågan i vår globala undersökning av medarbetarengagemang, där
medarbetarna svarar på påståendet ”Hur nöjd är du med att arbeta på
[ varumärke]” på en 5punkts Likertskala som omräknas till en poäng från
0 till 100. Måttet beräknas som genomsnittlig engagemangspoäng för alla
respon denter. Data hämtas från vår digitala engagemangsplattform och
valideras av HR analysteamet för att säkerställa fullständighet och nog
grannhet. Inga uppskattningar används.
Hållbarhetsrapport/Samhällsansvar
104 105
===== SIDA 55 =====
Arbetstagare i värdekedjan
Vår ambition, styrning och strategi
Vår ambition är att adressera faktisk och potentiell negativ påverkan på
arbetstagare i värdekedjan och samtidigt bidra till skapandet av säkra
och hälsosamma arbetsplatser. Arbetstagare i vår värdekedja inkluderar
personer som är anställda hos våra direkta leverantörer i textil- och
produktions industrin, samt personer som är anställda hos våra indirekta
leverantörer inom råmaterialutvinning och bearbetning. Även arbetstagare
inom transport- och logistiksektorn och arbetstagare i våra lager och
anläggningar omfattas, liksom personer som arbetar i vår nedströms
värde kedja med insamling, sortering, återvinning, second hand-försäljning
och avfallshantering av kläder och textilier. Eftersom vi inte äger några
fabriker är vi beroende av arbetstagare i vår värdekedja för att producera
de varor vi säljer. Vi integrerar systematiskt deras synpunkter och intressen
genom vår process för tillbörlig aktsamhet för att säkerställa att väsentliga
människorättsfrågor identifieras och hanteras. Genom att integrera syn -
punkter och intressen från arbetstagare i värdekedjan i strategiska affärs -
beslut såsom val av material och leverantörer, strävar vi även efter att
hantera risker och förbättra vår resiliens.
Identifiering och bedömning av väsentliga frågor
Vår process för att identifiera och bedöma påverkan, risker och möjligheter
för arbetstagare i värdekedjan som uppstår till följd av våra affärsaktiviteter
eller kan påverka vår affärsmodell, baseras på vår process för tillbörlig akt -
samhet och vår bedömning av väsentliga människorättsfrågor. För att säker -
ställa att vi fokuserar våra insatser på de viktigaste frågorna relaterade
till mänskliga rättigheter och arbetstagare i värdekedjan, granskar vi våra
väsentliga människorättsfrågor årligen, samt när det sker förändringar i vår
verksamhet. Resultaten från vår process för tillbörlig aktsamhet för mänsk -
liga rättigheter hjälper oss att säkerställa att vi prioriterar våra insatser och
effektivt hanterar vår allvarligaste påverkan. På våra viktigaste produktions -
marknader har vi lokala produktionsteam på plats som utvärderar påverkan
på mänskliga rättigheter genom att engagera sig med arbetstagare i värde -
kedjan och deras representanter. Detta engagemang hjälper oss att förstå
faktisk och potentiell påverkan på arbetstagare i värdekedjan. Resultatet
av dessa processer ligger till grund för strategiska affärsbeslut, såsom val
av verksamhetsplatser och affärspartners.
Vi är medvetna om att våra affärsaktiviteter kan påverka arbetare olika
beroende på deras roll i värdekedjan. Vi är beroende av våra leverantörer,
deras anställda och våra affärspartners för att framgångsrikt leverera på
vår affärsmodell. Eftersom vår affärsmodell är beroende av personer som
är anställda hos våra direkta och indirekta leverantörer samt affärspartners
nedströms i värdekedjan är hantering av dessa frågor avgörande för vår
fortsatta framgång. I detta arbete lägger vi särskild vikt vid utsatta grupper
– såsom barn, ungdomar, kvinnor och marginaliserade grupper – och tillämpar
ökad känslighet vid hantering av frågor som könsbaserat våld och trakasserier,
övergrepp, barnarbete eller tvångsarbete. Vi konstaterar också att det finns
en högre risk för denna påverkan på vissa marknader där vi är verk samma,
inklusive Asien och Afrika, samt i vissa branscher såsom logistik och trans -
port samt råvaruutvinning och bearbetning.
Vi strävar kontinuerligt efter att implementera praxis och strategier som
minimerar negativ påverkan på arbetstagare i värdekedjan, som uppstår till
följd av vår affärsverksamhet. Vår väsentliga negativa påverkan är ofta syste -
misk till sin natur, driven av komplexiteten i att verka på utmanande marknader.
Hantering av väsentliga hållbarhetsfrågor
Beskrivning av fråga Åtgärder och initiativ Relaterade policies
Hälsa och säkerhet för arbetstagare i värdekedjan (tredje och fjärde ledet)
Arbetare inom råmaterialutvinning, bearbetning och textil -
produktion kan utsättas för mycket farliga bekämpnings medel
och andra ämnen, samt arbeta under osäkra arbets förhållanden.
Detta kan påverka deras fysiska och psykiska hälsa och
väl befinnande.
För att hantera denna fråga har vi stärkt vår process för
till börlig aktsamhet och fortsätter att samarbeta med initiativ
som involverar flera intressenter för att hantera hälso- och
säkerhets frågor. Vår strategi och våra mål för råmaterial -
anskaffning är utformade för att bidra till att minimera skador
och minska negativ påverkan.
H&M-koncernens
policy för mänskliga
rättigheter och
hållbarhets åtagande
Hälsa och säkerhet för arbetstagare i värdekedjan (första och andra ledet)
Arbetare inom textiltillverkning kan utsättas för ämnen som
klassificeras som farliga, vilka används vid färgning och
tvättning av tyger, eller uppleva brist på utbildning och dålig
utrustning. Detta kan påverka deras fysiska och psykiska
hälsa och välbefinnande.
För att hantera denna fråga har vi infört strikta avtalsvillkor
i vårt hållbarhetsåtagande. Vi har också utvecklat riktlinjer
och utbildningar för hälsa och säkerhet tillsammans med
leveran törer i första och andra ledet. Vi arbetar proaktivt med
att hantera hälso- och säkerhetsrisker genom kontinuerlig
bevakning av våra produktionsländer.
H&M-koncernens
policy för mänskliga
rättigheter och
hållbarhets åtagande
Hälsa och säkerhet för arbetare i logistikindustrin
Arbetare inom logistik- och transportindustrin kan uppleva
osäkra arbetsförhållanden på grund av bristande säkerhets -
åtgärder och bristfälliga arbetskläder eller utrustning. Detta
kan leda till skador och döds olyckor, till exempel vid förflyttning
av produkter och varor.
För att hantera denna fråga har vi infört riktlinjer för hälsa och
säkerhet tillsammans med våra affärspartners. Vi stödjer också
våra affärspartners i att etablera effektiva riktlinjer och utbild -
ningar samt bevakar risknivån på olika platser och hos olika
affärspartners för att hjälpa organisationen att pro aktivt hantera
högriskområden. Vi genomför säkerhetsrevisioner för att
kontrollera att våra säkerhets åtgärder är på plats. Dessutom
gör vi platsbesök på lager och genomför självutvärderingar.
H&M-koncernens
policy för mänskliga
rättigheter och
hållbarhets åtagande
Tvångsarbete i värdekedjan
Arbetare som är anställda inom sektorer relaterade till utvinning
och bearbetning av råmaterial kan uppleva dåliga arbetsförhål -
landen. Detta inkluderar att tvingas arbeta under exploaterande
förhållanden eller med begränsad frihet eller tillräcklig ersätt -
ning. Detta kan undergräva välbefinnandet och värdig heten hos
de berörda individerna.
För att hantera denna fråga har vi fastställt strikta avtalsvillkor
i vårt hållbarhetsåtagande och bevakar våra affärspartners
genom revisioner och klagomålsmekanismer. Vi samarbetar med
produktionspartners kring etisk rekrytering och hantering av
olovlig övertid. Vi samarbetar även med flerpartsinitiativ för att
hantera systemiska risker.
H&M-koncernens
policy för mänskliga
rättigheter och
hållbarhets åtagande
Barnarbete i värdekedjan
Vi är medvetna om att det finns en risk för att barnarbete
förekommer inom vår värdekedja, särskilt i aktiviteter och
sektorer relaterade till utvinning och bearbetning av råvaror
samt i regioner där regleringar kan vara mindre strikta. Detta
kan beröva barn deras barndom och påverka deras fysiska,
mentala och emotionella utveckling.
För att hantera denna fråga har vi fastställt strikta avtalsvillkor
i vårt hållbarhetsåtagande och bevakar våra affärspartners
genom självutvärderingar, revisioner och klagomålsmekanismer.
Vi stöttar även våra leverantörer i att utveckla effektiva policies
och bedöma leverantörsrisker för att proaktivt hantera högrisk -
områden. Vid produktion av råmaterial har vi stärkt vår tillbörliga
aktsamhet och samarbetar med flerpartsinitiativ för att hantera
systemiska frågor som barnarbete.
H&M-koncernens
policy för mänskliga
rättigheter och
hållbarhets åtagande
Arbetsvillkor och t illräckliga löner i värdekedjan
Många arbetare som är anställda hos våra direkta eller indirekta
leverantörer kan ha svårt att uppnå grundläggande levnads -
standard, även när de får minimilön. Detta kan leda till ekonomisk
instabilitet och hindra deras möjligheter till ett värdigt liv, vilket
påverkar deras väl befinnande.
För att hantera denna fråga bevakar vi löner hos leverantörer
och säkerställer att löneutbetalningar uppfyller lokala lag -
stadgade nivåer eller tillämpliga kollektivavtal, samt inkluderar
korrekta övertidstillägg, ersättningar och förmåner. Genom vår
lönestrategi i leverantörskedjan arbetar vi för att förbättra
inköpspraxis, ansluta relevanta affärspartners till vårt program
för arbete med system för lönehantering (WMS) för att stödja
löneförbättringar och främja digitala löneutbetalningar.
H&M-koncernens
policy för mänskliga
rättigheter och
hållbarhets åtagande
Hantering av väsentliga hållbarhetsfrågor
Beskrivning av fråga Åtgärder och initiativ Relaterade policies
Rätten till föreningsfrihet för arbetstagare i värdekedjan
I vissa regioner och branscher kan arbetare möta hinder för att
utöva rätt till föreningsfrihet, exempelvis i form av begräns -
ningar av facklig organisering, trakasserier eller brist på tillgång
till effektiv social dialog. Detta begränsar deras möjlighet att
förhandla om bättre arbetsförhållanden, tillräckliga löner och
förbättrade förmåner, vilket kan påverka deras väl befinnande.
För att hantera denna fråga främjar vi arbetstagares intressen
och föreningsfrihet genom att stödja program för dialog på
arbetsplatsen och stärka närvaron av demokratiskt valda
arbetstagarrepresentanter i fabriker. Sedan 2015 har vi upp -
rätthållit ett globalt ramavtal (GFA) för att säkerställa att
arbets tagare har betrodda representanter som kan framföra
arbets relaterade frågor och delta i meningsfull dialog.
H&M-koncernens
policy för mänskliga
rättigheter och
hållbarhets åtagande
Trygg anställning för arbetstagare i värdekedjan
Många arbetstagare i vår leverantörskedja, särskilt inom
sektorer som tillverkning och lagerhantering, kan ha tillfälliga,
kontrakts baserade eller säsongsbetonade arbeten, vilket kan
leda till osäker anställning och oregelbunden inkomst. Denna
brist på arbetstrygghet kan påverka arbetarnas eko nomiska
välbefinnande, psykiska hälsa och övergripande livskvalitet.
För att hantera denna fråga kräver vi att våra leverantörer upp -
fyller våra standarder, inklusive rättvisa villkor och skydd mot
oförutsägbara arbetstider eller minskade inkomster. Dessutom
måste alla arbetare ha ett kontrakt på ett språk som de förstår.
H&M-koncernens
policy för mänskliga
rättigheter och
hållbarhets åtagande
Sexuella trakasserier och könsbaserat våld i värdekedjan
Arbetstagare i värdekedjan kan utsättas för diskriminering eller
trakasserier baserat på exempelvis sexuell läggning eller kön.
Detta kan ta sig uttryck i olika skadliga former, såsom verbala
eller fysiska övergrepp och uteslutning från beslutsprocesser.
Sådan diskriminering eller trakasserier kan påverka arbetarnas
välbefinnande och livskvalitet.
För att hantera denna fråga kräver vi att leverantörer behandlar
alla arbetstagare med respekt och värdighet. De måste införa
mekanismer för att förebygga könsbaserat våld och alla former
av trakasserier, i enlighet med vårt hållbarhetsåtagande. Vi till -
handahåller en klagomålsmekanism som syftar till att effektivt
åtgärda identifierad negativ påverkan och säkerställa att ingen
vedergällning sker. Vår riktlinje för könsbaserat våld och trakas -
serier (GBVH) stöds av regelbunden utbildning för arbetstagare
och ledning vid leverantörsfabriker för att öka medvetenheten
och främja en trygg arbetsmiljö.
H&M-koncernens
policy för mänskliga
rättigheter och
hållbarhets åtagande
Risk för bristande regelefterlevnad och dåliga arbetsvillkor i värdekedjan
Det finns risk för att leverantörer utövar oetiska metoder, såsom
tvångsarbete, barnarbete och bristfälliga arbets förhållanden,
vilket kan utsätta bolaget för juridiska risker och skada dess
anseende. Om sådana överträdelser upptäcks kan H&M-
koncernen drabbas av juridiska påföljder samt behöva vidta
åtgärder för gottgörelse för att hantera dessa problem inom
leverantörskedjan.
För att minska denna risk genomför vi årliga bedömningar och
engagerar oss med partners och andra intressenter för att
proaktivt hantera och vidta lämpliga åtgärder om några oetiska
metoder upptäcks. Dessutom är vår klagomålsmekanism
offentligt tillgänglig. Den säkerställer effektiv gott görelse och
att ingen vedergällning sker.
H&M-koncernens
policy för ansvars -
fullt affärsbeteende,
policy för mänskliga
rättigheter och
hållbarhets åtagande
Risk för leverans störningar relaterade till kränkningar av mänskliga rättigheter i värdekedjan
Det finns risk för arbetskonflikter på viktiga produktionsmarkna -
der till följd av trakasserier och ojämlik behandling av arbetare
inom textil- och konfektionsi ndustrin. En stor andel av textil- och
konfektionsarbetare lever på låga löner, vilket ökar risken för
arbetsrelaterade överträdelser såsom lönebedrägeri och facklig
motarbetning, vilket kan orsaka arbetsrelaterade produktions -
stopp. Exponering för kränkningar av mänskliga rättigheter
i värde kedjan kan leda till störningar i leverantörskedjan.
För att minska denna risk genomför vi årliga bedömningar och
engagerar oss med partners och andra intressenter för att
proaktivt hantera och vidta lämpliga åtgärder om några oetiska
metoder upptäcks. Dessutom är vår klagomålsmekanism
offentligt tillgänglig. Den säkerställer effektiv gott görelse
och att ingen vedergällning sker.
H&M-koncernens
policy för ansvars -
fullt affärsbeteende,
policy för mänskliga
rättigheter och
hållbarhets åtagande
Hållbarhetsrapport/Samhällsansvar
106 107
===== SIDA 56 =====
Dessa utmaningar beror ofta på strukturella problem som till exempel bris -
tande styrning och svag tillämpning av arbetslagar. För närvarande är våra
insatser främst fokuserade på leverantörer i första och andra ledet, där vi har
större insyn i arbetsförhållanden och affärspraxis. Vi arbetar också för att
hantera negativ påverkan relaterad till råmaterial utvinning i fjärde ledet
i vår leverantörskedja, främst genom samarbete med partners såsom BCI.
Vi kommer fortsätta att utforska sätt att stärka våra insatser i tredje och
fjärde ledet, samt utveckla åtgärder för att hantera potentiell negativ på -
verkan på personer som arbetar nedströms i värdekedjan.
Policies relaterade till arbetstagare i värdekedjan
För att hantera frågor relaterade till arbetstagare i värdekedjan vägleds vi av
vår policy för mänskliga rättigheter, som beskriver vårt åtagande att respek -
tera alla människors rättigheter i hela värdekedjan. Dessutom förväntar vi oss
att alla våra affärspartners undertecknar och följer vårt hållbarhetsåtagande
och vår uppförandekod för affärspartners.
Hållbarhetsåtagandet kräver att våra affärspartners respekterar rättig -
heter, välbefinnande och värdighet för alla individer längs vår värdekedja
och att de säker ställer att dessa standarder vidareförmedlas till deras
egna leveran törer och partners. Dessutom måste affärspartners tillhanda -
hålla en effektiv klagomålsmekanism och process för gottgörelse, enligt
vad som anges i håll barhets åtagandet 1. Läs mer om våra policies och
åtaganden på sid 120.
Process för engagemang och gottgörelse
Som en del av vår process för tillbörlig aktsamhet engagerar vi oss aktivt med
arbetstagare i värdekedjan för att identifiera, hantera och gottgöra faktisk
och potentiell negativ påverkan, med särskilt fokus på berörda intressenter.
Vi använder olika metoder för att lyssna och samla in arbetarnas perspektiv
och integrera deras synpunkter i våra beslutsprocesser. På våra viktigaste
produktionsmarknader har vi lokala produktionsteam på plats för att utvär -
dera påverkan på mänskliga rättigheter och engagera oss med rättighets -
innehavare och deras representanter.
Genom vårt globala ramavtal med IF Metall och IndustriALL Global Union
konsulterar vi globala fackföreningar och deras lokala medlemsorganisationer
varje månad för att identifiera och bedöma risker samt samarbeta kring
åtgärdsplaner och, när det är tillämpligt, tillhandahålla gottgörelse. Vi sam -
arbetar också med ILO:s Better Work i landprogram i Bangladesh, Kambodja
(Better Factories Cambodia), Indonesien, Pakistan och Vietnam. Dessa pro -
gram omfattar bedömningar, utbildning, påverkansarbete och forskning för
att förändra policies, attityder och beteenden.
Vi har samarbetat med flera organisationer, inklusive International Organi -
zation for Migration, Mekong Club och Centre for Child Rights and Business,
för att hjälpa oss att identifiera, minska och gottgöra barnarbete och tvångs -
arbete i vår värdekedja. Dessutom konsulterar vi månatligen relevanta lokala
och globala intressenter, som civilsamhällesorganisationer, leverantörer,
forskare, branschkollegor och fackföreningar. Vi bedömer engagemangets
effektivitet kvalitativt genom att utvärdera hur det bidrar till att identifiera,
mildra och gottgöra påverkan. Ansvar för att övervaka utvecklingen och
säkerställa att engagemang sker ligger hos vår chief sustainability officer,
som har den högsta rollen avseende översyn av processen.
Som en del av vårt hållbarhetsåtagande måste alla affärspartners till -
handa hålla klagomålsmekanismer som gör det möjligt för deras anställda att
framföra oro utan rädsla för vedergällning. För våra direkta affärspartners
uppströms i värdekedjan följer vi upp förekomsten av klagomålsmekanismer
genom Facility Social Labour Module (FSLM), fabriksdata om prestation och
bedömningar av industriella relationer enligt UNGP-ramverket och arbetar -
enkäter. Detta är en årlig bedömning som omfattar FSLM, prestationsdata,
en ledningsenkät och en arbetarenkät. Syftet är att utvärdera effektiviteten
hos klagomålsmekanismer i linje med UNGP:s ramverk för effektiva meka -
nismer. Alla dessa uppgifter, inklusive ärendeloggar, registreras i vår platt -
form STEP (Sustainable Tracking & Evaluation Platform) för att följa upp
rapporterade frågor och övervaka om de har lösts. Läs mer om vår process
för gott görelse av negativ påverkan på sid 101.
Våra mål och åtgärder
För att säkerställa att vi uppnår vår ambition och fortsätter att respektera
mänskliga rättigheter har vi satt mål relaterade till våra nyckelåtgärder för
att hantera väsentlig påverkan, risker och möjligheter för arbetstagare i värde -
kedjan. Även om inga arbetstagare i värdekedjan har varit direkt involverade
i att sätta dessa mål har vi konsulterat externa parter såsom ILO, BetterWork,
IndustriALL och IF Metall för att säkerställa kontinuerlig förbättring av våra
mål, beräkningsmetoder och operativa strategier.
Mål för 2025
• Bibehålla 100 procent andel produktionsenheter i första
ledet som har tillgång till etablerade rutiner för klagomåls -
hantering och tvistlösning
Mål för 2028
• Öka andelen strategiska produktionsenheter i första
ledet med lönerisk som är anslutna till system för löne -
hantering (WMS) till 100 procent
Mål för 2030
• Öka antalet arbetare som utbildas i arbetsmiljö och säkerhet
(OHS) samt könsbaserat våld och trakasserier (GBVH) till 1 miljon
Dessa mål är frivilliga och inte lagstadgade. För underliggande antaganden och
kommentarer om våra framsteg mot dessa mål, se sid 110.
Säkerställande av en trygg och hälsosam arbetsplats
Vi har satt som mål att utbilda 1 miljon arbetare i arbetsmiljö och säkerhet
(OHS) samt könsbaserat våld och trakasserier (GBVH) senast 2030, med
fokus på våra leverantörer i första och andra ledet. För att säkerställa att
vi når dessa mål och uppfyller våra policyåtaganden planerar vi åtgärder för
att säkerställa trygga och hälsosamma arbetsplatser där arbetarnas sociala
och mänskliga rättigheter respekteras.
Åtgärd: Stötta arbetare inom råmaterialutvinning (fjärde ledet)
Under 2025 har vi vidtagit åtgärder för att säkerställa trygga och hälsosamma
arbetsplatser fria från diskriminering vid våra materialanskaffningsplatser
i fjärde ledet i vår leverantörskedja. Detta inkluderar att stärka vår process
för tillbörlig aktsamhet och samarbeta med flerpartsinitiativ såsom Better
Cotton Initiative (BCI) och Organic Cotton Accelerator (OCA) för att imple -
mentera strategier för anständigt arbete. Det inkluderar också att stödja
framsteg mot våra materialmål genom att öka användningen av ekologisk
bomull och bomull som odlas med jordbruksmetoder som förbättrar jord -
hälsan och biologisk mångfald. Dessa aktiviteter är pågående, med BCI-
medlemskap sedan 2005 och OCA-partnerskap sedan 2016, samt flera
projekt planerade fram till 2030 och därefter. Det förväntade resultatet av
denna åtgärd är förbättrade hälso- och säkerhetsförhållanden för arbetare
inom råmaterialutvinning och bearbetning. Övervakning görs genom rappor -
tering från initiativen och interna granskningar av tillbörlig aktsamhet.
Även om vi aktivt genomför åtgärder för att säkerställa en trygg och hälso -
sam arbetsplats för arbetare råmaterialutvinning, redovisar vi inte specifika
finansiella resurser för dessa åtgärder eftersom kostnader och investeringar
är integrerade i vår ordinarie verksamhet och inte kan särskiljas.
Åtgärd: Stötta arbetare inom produktion (första och andra ledet)
Under 2025 har vi vidtagit åtgärder för att säkerställa trygga och hälsosamma
arbetsplatser fria från diskriminering i produktionen. Detta inkluderar årliga
bedömningar av alla produktionspartners i första och andra ledet. Dessutom
tillhandahåller vi utbildning och riktlinjer om arbetsmiljö och säkerhet (OHS)
samt könsbaserat våld och trakasserier (GBVH) till leverantörer i första ledet
och kräver att alla leverantörer i första ledet inrättar OHS- kommittéer.
Dessa åtgärder är pågående, och alla nya partners måste genomgå OHS-
och GBVH-utbildning. Det förväntade resultatet av denna åtgärd är ökad
medvetenhet om arbetsplatsfrågor och minskade incidenter av bristande
efter levnad och arbetsplatsrelaterade skador. Även om vi aktivt genomför
åtgärder för att säkerställa en trygg och hälsosam arbetsplats för arbetare
i produktion, redovisar vi inte specifika finansiella resurser för dessa åtgärder
eftersom kostnader och investeringar är integrerade i vår ordinarie verk -
samhet och inte kan särskiljas.
Åtgärd: Stötta arbetare inom logistik
Under 2025 har vi inom logistikverksamheten vidtagit åtgärder för att säker -
ställa trygga och hälsosamma arbetsplatser fria från diskriminering. Detta
inkluderar årliga bedömningar, i form av såväl föranmälda som oanmälda
revisioner, av lager och containerfraktstationer (CFS) i högriskregioner,
kompletterat med självbedömningar och säkerhetsrevisioner. Omfattningen
täcker alla CFS och lager, med implementering som startade 2025 för lager
och planeras från slutet av 2025 till 2026 för CFS. Dessa åtgärder är pågående
och genomförs årligen. Det förväntade resultatet är en minskning av inci denter
relaterade till hälsa och säkerhet. Övervakningsmekanismer inkluderar revi -
sionsrapporter och självbedömningsgranskningar för att säkerställa kontinu -
erlig förbättring och efterlevnad av vårt hållbarhetsåtagande. Även om vi
aktivt genomför åtgärder för att säkerställa en trygg och hälsosam arbets -
plats för arbetare i logistik, redovisar vi inte specifika finansiella resurser för
dessa åtgärder eftersom kostnader och investeringar är integrerade i vår
ordinarie verksamhet och inte kan särskiljas.
Upprätthållande av anständiga arbetsförhållanden
För att främja prestationsbaserad ersättning och skäliga löner har vi satt
som mål att 100 procent av våra strategiska produktionsenheter i första
ledet med lönerisk ska vara anslutna till system för lönehantering (WMS)
senast 2028. Även om målet fokuserar på programtäckning snarare än direkt
påverkan bygger det på konsultationer med intressenter såsom ILO, Forced
Labour Association (FLA), Sustainable Trade Initative (IDH), Better Work (BW),
IndustriALL och akademiska experter. För att säkerställa att vi når dessa mål
och uppfyller våra policyåtaganden planerar vi att implementera policies och
initiativ med syfte att upprätthålla anständiga arbets förhållanden.
Åtgärd: Arbetsförhållanden vid råmaterialutvinning (fjärde ledet)
Under 2025 stärkte vi våra processer för tillbörlig aktsamhet för att säkerställa
anständiga arbetsvillkor hos våra leverantörer i fjärde ledet genom ett när -
mare samarbete med organisationer som Better Cotton Initiative (BCI) och
Organic Cotton Accelerator (OCA). Vi stödjer även flera långsiktiga projekt
– såsom GRAP tillsammans med BCI – vilket syftar till att skala upp bomulls -
odlingsmetoder som förbättrar jordhälsan, samtidigt som de stärker jord -
brukarnas försörjningsmöjligheter och klimatresiliens. Dessa projekt har ett
särskilt fokus på att implementera strategier för anständigt arbete och har
mål som sträcker sig till 2030 och därefter. Det förväntade resultatet är för -
bättrade arbetsförhållanden för arbetare inom råvaruutvinning. Övervakning
sker genom rapportering från initiativen och vår interna process för tillbörlig
aktsamhet. Även om vi aktivt genomför åtgärder för att upprätthålla anstän -
diga arbetsförhållanden för arbetare i råmaterialutvinning, redovisar vi inte
specifika finansiella resurser för dessa åtgärder eftersom kostnader och
investeringar är integrerade i vår ordinarie verksamhet och inte kan särskiljas.
Åtgärd: Arbetsförhållanden vid produktion och tillverkning
(första och andra ledet)
Under 2025 har vi implementerat en uppsättning initiativ för att upprätthålla
anständiga arbetsförhållanden för arbetare i första och andra ledet i vår
leverantörskedja. Dessa initiativ inkluderar årliga bedömningar, utbildning
i etisk rekrytering, över vakning och åtgärder mot olovlig övertid, främjande
av föreningsfrihet genom vårt globala ramavtal (GFA) samt säkerställande
av att det finns demokratiskt valda arbetstagarrepresentanter hos relevanta
leverantörer. Vi har också vidtagit åtgärder för att möjliggöra tillräckliga
löner genom förbättringar av inköpspraxis, lönehanteringssystem och
digitala betalningar.
Ytterligare insatser inkluderar årliga affärspartnerundersökningar,
påverkansarbete på landnivå i utvalda länder samt partnerskap med Actions,
Collaboration, Transformation (ACT) för att stödja kollektivavtal och fören -
ingsfrihet. I år har tre H&M-fabriker i Kambodja undertecknat kollektivavtal
med lönekomponent tillsammans med fackföreningar.
Vi strävar efter att öka tillgången till arbetsskadeförsäkring för arbetare
inom textilindustrin i Bangladesh senast 2027. Framsteg följs upp genom
KPI:er som andelen strategiska produktionsenheter i första leverantörsled
med lönerisk som är anslutna till system för lönehantering (WMS), samt
produktions enheter i första ledet som har digitala lösningar för löneutbetal -
ning. Även om vi aktivt genomför åtgärder för att upprätthålla anständiga
arbetsförhållanden för arbetare i produktion, redovisar vi inte specifika
finansiella resurser för dessa åtgärder eftersom kostnader och investeringar
är integrerade i vår ordinarie verksamhet och inte kan särskiljas.
Åtgärd: Arbetsförhållanden vid logistik och transport
Under 2025 har vi vidtagit åtgärder för att upprätthålla anständiga arbets -
förhållanden inom logistikverksamheten genom vår årliga bedömning, som
omfattar både annonserade och oannonserade revisioner av lager och
container fraktstationer (CFS) i högriskregioner. Dessa revisioner har kom -
pletterats med leverantörernas självuppskattningar. Vi har också påbörjat
implementeringen av riktlinjer för etisk rekrytering för att minska riskerna
för tvångsarbete. Syftet är också att främja social dialog för att säkerställa
att arbetare kan framföra oro kring arbetsförhållanden. Implementeringen
började 2024 och kommer att fortsätta till 2026, med åtgärder som genom -
förs löpande på årlig basis. Det förväntade resultatet av denna åtgärd är
att möjliggöra effektiv identifiering och gottgörelse av negativ påverkan
på mänskliga rättigheter.
Vårt mål är att kunna vidta proaktiva åtgärder, öka medvetenheten om
indikatorer för tvångsarbete och stärka kommunikationen mellan arbetare
och ledning. Framstegen för denna åtgärd mäts genom andelen årliga
bedömningar som genomförs, där centrala och regionala hållbarhetsteam
ansvarar för genomförande och uppföljning. Även om vi aktivt genomför
åtgärder för att upprätthålla anständiga arbetsförhållanden för arbetare
i logistik, redovisar vi inte specifika finansiella resurser för dessa åtgärder
eftersom kostnader och investeringar är integrerade i vår ordinarie verk -
samhet och inte kan särskiljas.
Säkerställande av tillgång till klagomålsmekanismer och gottgörelse
Vi har satt som mål att bibehålla 100 procent andel av produktionsenheterna
i första ledet som har tillgång till etablerade rutiner för klagomålshantering
och tvistlösning. Detta mål baseras på bevis som visar att tillgång till effek -
tiva klagomålsmekanismer är avgörande för att förebygga och hantera
kränkningar av mänskliga rättigheter. Målet har inte validerats externt,
men har utformats genom konsultationer med Mekong Club, SHIFT, Better
Work och UNHCHR.
Åtgärd: Gottgörelse av negativ påverkan på arbetstagare i värdekedjan
För att respektera mänskliga rättigheter längs vår värdekedja i linje med FN:s
vägledande principer och OECD:s riktlinjer vidtar vi åtgärder för att gottgöra
negativ påverkan på arbetstagare i värdekedjan och säkerställa deras tillgång
till klagomålsmekanismer. Vi kräver att alla affärspartners har klagomåls -
mekanismer. Vi stödjer också klagomålshantering genom nationella övervak -
ningskommittéer (NMC) i fem av våra viktigaste produktionsmarknader och
tillhandahåller vår egen visselblåsarkanal via tredje part. Vår egen visselblåsar -
kanal är tillgänglig i hela värdekedjan. Denna pågående åtgärd gör det möjligt
för arbetare att framföra klagomål och få gottgörelse vid behov. Åtgärden
stöds av våra centrala, produktions- och regionala hållbarhetsteam.
För mer information om våra processer för att åtgärda negativ påverkan
och om de kanaler som finns för arbetstagare i värdekedjan att framföra klago-
mål, se sid 101. Även om vi aktivt genomför åtgärder för att gottgöra negativa
konsekvenser för arbetstagare i värdekedjan, redovisar vi inte specifika
finansiella resurser för dessa åtgärder eftersom kostnader och investeringar
är integrerade i vår ordinarie verksamhet och inte kan särskiljas.
Branschpartnerskap
Som stöd för våra åtgärder samarbetar vi med partners för att hantera
väsentliga människorättsfrågor. Vi samarbetar med en rad intressenter för
att adressera systemiska utmaningar i vår leverantörskedja, med fokus på
arbetsmiljö och säkerhet, jämställdhet, skäliga löner och föreningsfrihet.
Vi säkerställer trygga arbetsförhållanden genom medlemskap i International
Accord, Ready-Made Garment Sustainability Council (RSC) i Bangladesh och
Pakistan Accord, där vi arbetar med globala fackföreningar för att förbättra
brandsäkerhet och byggnadssäkerhet.
Våra insatser för jämställdhet inkluderar undertecknande av Women’s
Empowerment Principles och ett treårigt partnerskap med UN Women i Tamil
Nadu, Indien, för att hantera könsbaserat våld och trakasserier (GBVH). Vi är
aktiva i Better Work (ILO/IFC) i Bangladesh, Pakistan, Indonesien och Vietnam
samt Better Factories Cambodia. Inom logistik stödjer vi Responsible Trucking
Platform. Vi är medlemmar i Center for Child Rights and Business, vilket inne -
bär ett åtagande att säkerställa barns rättigheter.
Vårt partnerskap med ACT främjar ansvarsfull inköpspraxis, förenings -
frihet och kollektivavtal. Ytterligare samarbeten inkluderar ett förnyat globalt
ramavtal (GFA) med IndustriALL Global Union och IF Metall samt medlem -
skap i Mekong Club. Mellan 2023 och 2025 samarbetade vi med Decathlon 1. Hittills har inga fall av bristande respekt för FN:s vägledande principer, ILO:s deklara -
tion eller OECD:s riktlinjer som involverar arbetstagare i värdekedjan rapporterats
i vår verksamhet eller leverantörskedja.
Hållbarhetsrapport/Samhällsansvar
108 109
===== SIDA 57 =====
och Target i partnerskap med Impactt Ltd för att pilottesta ett standardiserat
utbildningsprogram för system för lönehantering (WMS) i elva leverantörs
fabriker i Indien, Bangladesh och Vietnam, med målet att förbättra löner
och lönehanteringspraxis. Baserat på H&M koncernens WMS program
och resultatet av pilottestet lade initiativet grunden för en skalbar industri
standard som främjar systematisk och arbetarinformerad lönehantering
i globala leverantörs kedjor.
Våra framsteg och resultat
Under 2025 fortsatte vårt engagemang för att förbättra arbetsvillkor och till
börlig aktsamhet för mänskliga rättigheter. Produktionsenheterna hos våra
leverantörer i första ledet sysselsatte 1 128 629 arbetare, varav 59 procent
var kvinnor. Hanteringen av hälso och säkerhetsfrågor var fortsatt i fokus,
och 95 procent (96) av enheterna hade etablerade hälso och säkerhets
kommittéer. Digitala lösningar för löneutbetalningar täckte 84 procent av
arbetstagarna hos leverantörer i första ledet, vilket främjar rättvisa löner,
förbättrad transparens och minskad risk för lönerelaterade överträdelser.
Vi observerade en liten minskning av arbetstagarnas representation, där
36 procent (39) av enheterna i första ledet hade facklig representation och
29 procent (33) täcktes av kollektivavtal. Trots denna övergripande nedgång
uppnåddes framsteg i Kambodja, där tre fabriker under året undertecknade
varumärkesstödda kollektivavtal utvecklade av ACT.
För H&Mkoncernen är det avgörande att brott mot mänskliga rättigheter
uppmärksammas. Under 2025 identifierade vi sex allvarliga människorätts
problem relaterade till arbetstagare i vår värdekedja. Fem fall har lösts,
medan åtgärder för ett fall fortfarande pågår.
Vi strävar efter att 100 procent av de strategiska produktionsenheterna i
första ledet med lönerisk ska vara anslutna till vårt system för lönehantering
senast 2028, och 2025 var 80 procent anslutna, vilket innebär framsteg mot
våra mål. Vi fortsatte att säkerställa att alla produktionsenheter i första ledet
erbjöd arbetstagarna tillgång till etablerade rutiner för klagomålshantering
och tvistlösning, med 100 procents täckning. Vi siktar också på att utbilda
1 miljon människor i arbetsmiljö och säkerhet (OHS) samt könsbaserat våld
och trakas serier (GBVH) senast 2030. Detta mål sattes under 2025 då vi
också började utveckla ett system för att mäta framsteg mot detta.
Sammanfattningsvis återspeglar våra framsteg under 2025 fortsatt inte
gration av människorättshänsyn i vårt arbete i värdekedjan. Under 2026
kommer vi att fortsätta stödja arbetstagares representation och täckning
av kollektiv avtal, främja adekvata löner och säkra och hälsosamma arbets
platser, samtidigt som vi säkerställer effektiva åtgärdsprocesser.
Hantering av leverantörskedjan
2025 2024
Andel produktionsenheter i första ledet med hälso och säkerhetskommittéer (%) 95 961
Andel produktionsenheter i första ledet med facklig representation (%) 36 39
Andel produktionsenheter i första ledet med kollektivavtal (%) 29 33
Andel produktionsenheter i första ledet som har tillgång till klagomålsmekanismer (%) 100 100
1. På grund av ett tekniskt problem angavs detta felaktigt som 100 procent i vår års och hållbarhetsredovisning för 2024.
Människorättsfrågor som tagits upp med nationella övervakningskommittéer (NMC)
Olösta frågor som överfördes till 2026
(Olösta från 2024 + Togs upp 2025)
– Löstes 2025 Löstes 2025 Total 2025 Togs upp 2025 Olösta från 2024
Totalt antal människorättsfrågor som tagits upp
med nationella övervakningskommittéer 5 33 38 29 9
Antaganden och redovisningsprinciper
H&Mkoncernens rapportering av data om arbetstagare i värdekedjan sker
i enlighet med kraven som anges i ESRS. Se avsnittet ”Allmän grund för
hållbarhets rapportering” och ”Upplysningar med avseende på särskilda
omständigheter” på sid 63 för mer information.
Hantering av leverantörskedjan – Hälso- och säkerhetskommittéer
Omfattar enheter i första ledet med arbetsmiljökommittéer verifierade via
Facility Social & Labor Module (FSLM) bedömningar. Data hämtas via FSLM.
Inga uppskattningar används. Metodiken är i linje med ILO:s principer för
arbetsmiljö och säkerhet.
Hantering av leverantörskedjan – Facklig representation
Omfattar enheter i första ledet med registrerade fackföreningar. Data
hämtas från verifierade bedömningar och återspeglar lokala rättsliga för
hållanden. Där fackföreningar inte är tillåtna enligt lag räknas inte alternativ
representation. Data hämtas via FSLM. Inga uppskattningar används.
Metodiken är i linje med ILO:s principer om förenings frihet.
Hantering av leverantörskedjan – Kollektivavtal
Omfattar enheter i första ledet med juridiskt bindande kollektivavtal (CBA).
Data hämtas från verifierade bedömningar och formell dokumentation från
FSLM. Inga uppskattningar används.
Människorättsfrågor som tagits upp med NMC
Omfattar alla bekräftade människorättsfrågor som tagits upp med nationella
övervakningskommittéer (NMC) i första ledet. Ärenden klassificeras som
adresserade, lösta eller olösta baserat på dokumenterad status. Data hämtas
från vår interna Compliance plattform och granskas av regionala hållbarhets
team. Inga uppskattningar används.
Totalt antal och kategorier av arbetstagare
Omfattar totalt antal arbetstagare och könsfördelning i enheter i första ledet.
Data hämtas från leverantörsdeklarationer och valideras genom interna
kontroller och periodiska tredjepartsgranskningar. Där helårsdata saknas
används den närmast tillförlitliga perioden.
System för lönehantering
Omfattar strategiska enheter i första ledet med lönerisk, som är anslutna
till system för lönehantering (WMS). Lönerisk bedöms genom att jämföra
genomsnittliga bruttolöner för ordinarie arbetstid (exklusive övertidstillägg)
med oberoende regionsspecifika levnadslöneberäkningar. Data hämtas från
leverantörernas egen rapportering och verifieras genom tredjepartsgransk
ningar och interna granskningar. Inga uppskattningar används. Bedömningen
baseras på data från WageIndicator Foundation, som grundas på Anker
metodologin och är i linje med ILO:s principer för att beräkna levnadslöner.
Tillgång till klagomålsmekanismer
Omfattar enheter i första ledet med klagomålsmekanismer som uppfyller
minimikriterier. En mekanism är kvalificerad när den inkluderar sekretess,
eskalering och åtgärdssteg. Data verifieras genom oberoende bedömningar
och granskas årligen och hämtas från FSLM. Inga uppskattningar används.
Metodiken är i linje med FN:s vägledande principer för företag och mänsk
liga rättigheter.
Berörda samhällen
Vår ambition, styrning och strategi
För att säkerställa att vi fortsätter respektera mänskliga rättigheter och
markrättigheter tar vi hänsyn till synpunkter och intressen från personer som
lever i berörda samhällen när vi utvecklar vår strategi. Vi definierar berörda
samhällen som lokala grupper av människor som lever i eller nära områden
som påverkas eller kan påverkas, direkt eller indirekt, av aktiviteter längs vår
värdekedja. Detta innefattar områden med ursprungsbefolkning. Vår ambition
är att bidra till deras egenmakt och främjandet av affärspraxis som stödjer
lokala samhällen och deras utveckling. För att uppnå detta driver vi främst
initiativ som fokuserar på att förebygga eller mildra potentiell och faktisk
negativ påverkan på människor som lever i berörda samhällen. Eftersom vi
är beroende av både marken och människorna i dessa samhällen, särskilt
för tillverkningen av råmaterial, är vårt huvudfokus att bygga meningsfulla
relationer med människor som lever i berörda samhällen för att säkerställa
att deras röster hörs genom lämpliga kanaler. Vi anpassar kontinuerligt vår
affärsmodell och strategi till de frågor som är väsentliga för att ta hänsyn
till samhällen där vi är verksamma och för att minska risker för vår verksam
het relaterade till kränkningar av markrättigheter. Våra åtgärder inom detta
område är nära kopplade till våra insatser för att minska vårt beroende av
kritiska och ändliga resurser och begränsa föroreningar och markförstöring.
Syftet är att minska negativ påverkan på både människor och miljön, samtidigt
som vi förbättrar vår affärsresiliens genom att minska vår riskexponering.
Identifiering och bedömning av väsentliga frågor
Vår process för att identifiera och bedöma påverkan, risker och möjligheter
relaterade till människor som lever i berörda samhällen är grundad i våra
processer för tillbörlig aktsamhet och bedömningar av väsentliga människo
rättsrisker. Väsentlig negativ påverkan på berörda samhällen inom vår värde
kedja kan vara omfattande och förekomma på olika platser, i olika regioner
och i olika samhällskontexter. Dessa processer hjälper oss att förstå både
faktisk och potentiell påverkan kopplad till aktiviteter längs vår värdekedja,
vilket möjliggör välgrundade strategiska affärsbeslut.
Vi lägger särskild vikt vid rättigheter och perspektiv hos människor som
lever i eller nära samhällen som påverkas av råvaruutvinning och bearbetning,
särskilt i regioner där mark används för odling av insatsvaror som bomull och
ull. Dessa samhällen kan möta specifika utmaningar relaterade till mark
användning, mänskliga rättigheter och miljöförstöring. Aktiviteter uppströms
i värdekedjan kan försämra luft och vattenkvalitet eller leda till förlust av bio
logisk mångfald på grund av omvandling av naturliga ekosystem till jordbruks
mark. Miljöförstöring kan också orsakas av utsläpp av kemikalier i avlopps
vatten från produktionsanläggningar uppströms i värdekedjan. Människor
som lever i eller nära platser nedströms i värdekedjan kan vara särskilt sår
bara eller riskera att drabbas av miljöförstöring. Grupper som bor nära
avfallsdeponier kan påverkas särskilt när farliga kemikalier eller avlopps
vatten inte hanteras eller behandlas korrekt.
Med tanke på komplexiteten i vår globala värdekedja omfattas inte alla
samhällen som påverkas väsentligt av våra åtgärder. Vi fokuserar våra
insatser främst på samhällen nära leverantörsanläggningar där riskerna
är störst på grund av verksamhetens natur. Detta inkluderar aktiviteter
som användning och hantering av kemikalier hos leverantörer i första
och andra ledet samt användning av land vid råvaruutvinning i tredje och
fjärde ledet. Bristande rutiner eller felaktig hantering kan få allvarliga
konsekvenser för människor som lever i berörda samhällen nära dessa
leverantörs anläggningar.
Vår affärsmodell är beroende av effektiv drift av leverantörsanläggningar
som är involverade i produktion och bearbetning av insatsvaror. Därför väljs
leverantörer noggrant för att säkerställa att vi respekterar mänskliga rättig
heter, samt undviker att bidra till miljöförstöring som kan äventyra samhällens
tillgång till en ren och hälsosam miljö. Hantering av finansiella risker kopplade
till vårt beroende av berörda samhällen och markanvändning är också en
viktig del av vår hållbarhetsstrategi. Dessa frågor påverkar direkt våra strate
giska prioriteringar och affärsbeslut, inklusive vilka material vi väljer och vilka
tjänster vi erbjuder. Detta är också kopplat till vår bredare strategi att hitta
sätt att frånkoppla vår tillväxt från användningen av kritiska och ändliga
resurser såsom land, sötvatten och jungfruliga material.
Policies relaterade till berörda samhällen
För att hantera frågor relaterade till berörda samhällen vägleds vi av vår
policy för mänskliga rättigheter och vårt hållbarhetsåtagande. Dessa policies
ålägger oss att respektera markrättigheter, skydda tillgången till naturresurser
och säkerställa att verksamheten inte bidrar till ekosystemförstöring eller
Hantering av väsentliga hållbarhetsfrågor
Beskrivning av fråga Åtgärder och initiativ Relaterade policies
Markanvändning, markrättigheter och försörjnings möjligheter
Många aktiviteter i vår värdekedja, såsom utvinning och
bearbetning av råmaterial, kan påverka lokala samhällen. Dessa
aktiviteter kan leda till markomvandling med konsekvenser för
invånares försörjningsmöjligheter, samt ge upphov till tvångs
förflyttningar.
För att hantera denna fråga engagerar vi oss i flerpartsinitiativ
för att upprätthålla ursprungsbefolkningars och lokala sam
hällens markrättigheter, inklusive principerna om fritt, förhand
och informerat samtycke (FPIC). Våra stärkta policies för
mänskliga rättig heter, miljö och hållbarhet förstärker ytterligare
vårt åtagande att respektera sedvanliga markrättigheter och
främja välbefinnandet i lokala samhällen.
H&Mkoncernens
policy för mänskliga
rättigheter,
miljö policy och
hållbarhets åtagande
Samhällets tillgång till en ren och hälsosam miljö
Aktiviteter i vår värdekedja, såsom råvaruutvinning, tillverkning,
och avfallshantering, kan påverka lokala ekosystem och den
omgivande miljön, vilket i sin tur påverkar luft och vatten
kvaliteten. Detta kan leda till begränsad tillgång till rent dricks
vatten samt ohälsosamma och ohygieniska förhållanden för
människor som lever i de berörda samhällena.
För att hantera denna fråga fokuserar vi på att stärka våra
policies och processer. Detta inkluderar utvecklingen av en
klagomålsmekanism för lokalsamhällen, strikta standarder
för avloppsvatten för leverantörer (ZDHC efterlevnad),
obligatoriska reningsanläggningar (ETP) för leveran törer
inom våt processer samt samarbete med WWF för att stödja
förbättringar av vattenkvaliteten i avrinningsområden.
H&Mkoncernens
policy för mänskliga
rättigheter,
miljö policy och
hållbarhets åtagande
Risk för bristande regelefterlevnad och kränkningar av markrättigheter i berörda samhällen
Det finns risk för kränkningar av markrättigheter i vår värde
kedja, särskilt i regioner där råvaror som bomull och ull
anskaffas, där metoder för mark förvärv kan förbise eller
ignorera lokala samhällens rättigheter. Detta kan utsätta
H&M koncernen för juridiska och anseenderelaterade risker,
operativa störningar samt ytterligare kostnader.
För att minska denna risk planerar och genomför vi förändringar
i vår materialportfölj samt stärker vår process för tillbörlig akt
samhet och markrättighetskrav i certifieringar för våra material,
med fokus på högriskregioner.
H&Mkoncernens
policy för ansvars
fullt affärsbeteende,
policy för mänskliga
rättigheter och
hållbarhets åtagande
Hållbarhetsrapport/Samhällsansvar
110 111
===== SIDA 58 =====
undergräver samhällens försörjningsmöjligheter. Där ursprungsbefolkningar
kan påverkas är vi engagerade i meningsfull konsultation och strävar efter
att erhålla fritt, förhand och informerat samtycke (FPIC) när det behövs.
Vi erkänner också och följer FN:s deklaration om ursprungsfolks rättigheter
samt ILO-konvention 169 för att skydda ursprungsbefolkningars rättigheter.
Interaktion med berörda samhällen är centralt i vår process för tillbörlig akt -
samhet, stödd av klagomålsmekanismer, inklusive anonyma kanaler, samt ett
åtagande att möjliggöra gottgörelse och skydda människorättsförsvarare 1.
Läs mer om våra policies och åtaganden på sid 120.
Process för engagemang och gottgörelse
Vi håller för närvarande på att etablera ett strukturerat samarbete med en
trovärdig proxyorganisation, såsom WaterAid, som har visat djup insikt
i frågor som är av vikt för berörda samhällen. Detta initiativ återspeglar vårt
bredare åtagande att säkerställa att samhällens röster på ett meningsfullt
sätt bidrar till våra beslut och aktiviteter relaterade till hantering av faktisk
och potentiell påverkan. När samarbetet är etablerat kommer det att under -
lätta regelbundet och strukturerat engagemang med berörda samhällen via
proxy organisationen, vilket säkerställer att deras perspektiv systematiskt
beaktas vid bedömning av påverkan och i åtgärdsstrategier. Det kommer
också att skapa en strukturerad återkopplingsloop som integrerar sam -
hällens oro i våra beslutsprocesser, vilket ökar relevansen och effektiviteten
i våra hållbarhetsinsatser.
Ansvar för att övervaka utvecklingen, implementeringen och den konti -
nuerliga förbättringen av denna engagemangsmekanism ligger hos chief
sustain ability officer. Vi kommer att bedöma effektiviteten när samarbetet
är fullt etablerat och operativt, med fokus på i vilken utsträckning samhäl lens
input återspeglas i våra bedömningar av påverkan och i våra åtgärds strategier,
samt hur responsiv och transparent vår återkopplingsprocess är. Läs mer
om vår process för gottgörelse av negativ påverkan på sid 101.
Våra mål och åtgärder
För 2025 har vi inte satt några tidsbundna och resultatbaserade mål relate -
rade till berörda samhällen. Istället fokuserar vi våra insatser på att samla in
insikter från människor som lever i berörda samhällen för att säkerställa att vi
vidtar åtgärder som integrerar deras synpunkter och intressen i våra strate -
gier. Dessa insatser inkluderar att stärka vår process för tillbörlig aktsamhet
och vår intressent dialog i linje med internationella standarder.
Respekt för rättigheterna för människor som lever i berörda samhällen
För att säkerställa att vi fortsätter att respektera mänskliga rättigheter för
människor som bor i berörda samhällen har vi vidtagit åtgärder för att garan -
tera deras tillgång till en ren och hälsosam miljö samt deras markrättigheter
och försörjning. Även om vi inte har satt några mål som direkt är kopplade till
rättigheterna för människor i berörda samhällen, är våra mål relaterade till
föroreningar indirekt kopplade till att säkerställa tillgång till en ren och hälso -
sam miljö för dessa samhällen. Våra resursrelaterade mål omfattar även att
säkerställa och skydda markrättigheter samt försörjningsmöjligheter för
odlare i vår leverantörskedja. Vi ställer dessutom krav på leverantörer att
hantera vatten på ett ansvarsfullt sätt. För att nå dessa mål och uppfylla våra
policyåtaganden planerar vi att successivt övergå till återvunna och hållbart
framställda material i våra produkter. Vi planerar också att under 2026 ut -
veckla ett pilotprojekt för att etablera en klagomålsmekanism för samhällen
i samarbete med WaterAid. Denna mekanism syftar till att stärka rättighets -
innehavare i berörda samhällen så att de kan framföra sina synpunkter.
Åtgärd: Respekt för markrättigheter och försörjningsmöjligheter
Under 2025 har vi vidtagit åtgärder för att stödja människor som bor i sam -
hällen som påverkas av råvaruutvinning nära våra leverantörsanläggningar
i fjärde ledet. Detta inkluderar partnerskap med flerpartsinitiativ såsom
Better Cotton Initiative (BCI), Responsible Wool Standard (RWS) och Forest
Stewardship Council (FSC), som alla upprätthåller starka standarder för
samhällens och ursprungsbefolkningars rättigheter.
BCI kräver att jordbrukare gör en bedömning av naturvärden innan mark
omvandlas till bomullsodling för att skydda eventuella områden med höga
naturvärden, genom att använda ansvarsfulla jordbruksmetoder som skyddar
lokala ekosystem och samhällen. Bedömning av höga naturvärden säker -
ställer att förändringar i markanvändning involverar lokalt deltagande och
skyddar områden med högt värde, vilket hjälper till att förebygga mark -
konflikter samtidigt som långsiktiga miljömässiga, sociala och ekonomiska
fördelar främjas för bomullsodlare.
Dessutom kräver RWS att markförvaltning respekterar samhällens och
ursprungsbefolkningars rättigheter och föreskriver principen om fritt, för -
hand och informerat samtycke (FPIC). På samma sätt kräver FSC erkännande
av juridiska rättigheter och sedvanerättigheter och ställer krav på FPIC för
aktiviteter på ursprungsbefolkningars mark. Genom att integrera dessa prin -
ciper i våra policies och partnerskap strävar vi efter att förebygga rättighets -
kränkningar och främja ansvarsfull markanvändning. Även om vi aktivt
genomför åtgärder för att respektera markrättigheter och försörjnings -
möjligheter, redovisar vi inte specifika finansiella resurser för dessa åtgärder
eftersom kostnader och investeringar är integrerade i vår ordinarie verk -
samhet och inte kan särskiljas.
Åtgärd: Säkerställande av tillgång till rent vatten och en hälsosam miljö
För att ytterligare stödja berörda samhällen och deras tillgång till rent
vatten och en hälsosam miljö kräver vi att alla våra leverantörer i första
och andra ledet följer nationella regler samt ZDHC-standarder för behandling
av avlopps vatten och vattenkvalitet vid utsläpp. Dessutom kräver vi att alla
leverantörsenheter som bedriver våtprocesser har fullt fungerande renings -
anläggningar (ETP) på plats. Under 2025 har vi också stärkt våra policy -
åtaganden för att säkerställa att vi arbetar för att garantera tillgången till en
ren och hälsosam miljö för människor som lever i berörda samhällen. Vi har
också fördjupat vårt engagemang för vattenförvaltning genom att sam arbeta
med WWF för att förbättra vattenkvaliteten på avrinningsområdesnivå. När
dessa insatser utvecklas och datatillgången förbättras strävar vi efter att
definiera mätbara resultat i framtida rapporteringscykler. Även om vi aktivt
genomför åtgärder för att säkerställa tillgång till rent vatten och en hälsosam
miljö, redovisar vi inte specifika finansiella resurser för dessa åtgärder efter -
som kostnader och investeringar är integrerade i vår ordinarie verksamhet
och inte kan särskiljas.
Våra framsteg och resultat
Under 2025 stärkte vi våra insatser för att minska påverkan på mark och
naturresurser genom att öka användningen av återvunna och hållbart fram -
ställda material, med särskilt fokus på leverantörer i fjärde ledet. Genom
samarbeten med Better Cotton Initiative (BCI), Responsible Wool Standard
(RWS) och Forest Stewardship Council (FSC) fortsatte vi att upprätthålla
lokala samhällens och ursprungsbefolkningars rättigheter. Dessa standarder
inkluderar bedömningar av naturvärden (HCV) och principerna för fritt, för -
hand och informerat samtycke (FPIC), vilket hjälper till att säkerställa att för -
ändringar av markanvändning involverar lokalsamhällen, skyddar ekosystem
och respekterar sedvanerättigheter.
Vi förstärkte också våra policyåtaganden för att stödja tillgången till en
ren och hälsosam miljö för människor som bor i berörda samhällen. Detta
inkluderade att främja vårt samarbete med WWF inom vattenförvaltning för
att förbättra vattenkvaliteten på avrinningsområdesnivå. Parallellt förberedde
vi lanseringen av en pilotmekanism för samhällsklagomål tillsammans med
WaterAid för att stärka hur rättighetsinnehavare i berörda samhällen kan
framföra oro, genom betrodda samhällsrepresentanter.
Genom dessa insatser fortsatte vi att integrera mänskliga rättigheter och
miljöansvar i vår verksamhet, och arbetade för att säkerställa att människor
som bor i berörda samhällen har både en meningsfull röst och hållbar tillgång
till en säker och hälsosam miljö.
1. Hittills har inga fall av bristande respekt för FN:s vägledande principer, ILO:s dekla -
ration eller OECD:s riktlinjer som involverar berörda samhällen rapporterats i vår
verksamhet eller leverantörskedja.
Konsumenter och slutanvändare
Vår ambition, styrning och strategi
Våra kunders åsikter och intressen är centrala för utvecklingen av vår stra -
tegi och affärsmodell för att säkerställa att vi levererar mode och kvalitet till
bästa pris på ett hållbart sätt. Vår ambition är att skydda våra kunders hälsa,
säkerhet och välbefinnande genom att erbjuda kvalitetsprodukter och göra
mode tillgängligt för alla. Våra kunder inkluderar kvinnor, män, ungdomar och
barn i alla åldrar som är konsumenter och användare av kläder och livsstils -
produkter. Vi är för alla – men alla är unika. Våra varumärken erbjuder ett brett
utbud av stilar för olika personligheter, preferenser, kroppstyper, åldrar,
köns identiteter, tillfällen och kulturer. Vi anpassar kontinuerligt vår strategi
för att säkerställa att väsentliga människorättsfrågor adresseras och att
prioriterade åtgärder integreras i relevanta affärsbeslut. Inom samtliga
varumärken fokuserar vi på att skapa en inspirerande shopping upplevelse
som möter våra kunders behov och förväntningar. Vi arbetar för att skapa
en effektiv och efterfrågedriven värdekedja som gör det möjligt för oss
att snabbt anpassa volymer baserat på förändringar i konsumenternas
efter frågan och preferenser.
Identifiering och bedömning av väsentliga frågor
Vår process för att identifiera och bedöma påverkan, risker och möjligheter
på konsumenter och användare av kläder och livsstilsprodukter, som upp -
står till följd av våra affärsaktiviteter eller kan påverka vår affärsmodell,
baseras på vår process för tillbörlig aktsamhet och bedömning av väsentliga
människorättsfrågor, tillsammans med varumärkesundersökningar och kund -
feedback. Konsumentrelaterad påverkan är generellt kopplad till enskilda
incidenter. Engagemanget med våra kunder hjälper oss att förstå faktisk och
potentiell påverkan på våra konsumenter, vilken oftast är kopplad till säker -
heten och inkluderingen i våra produkter och vår marknadsföringspraxis.
Resultatet av dessa processer vägleder strategiska affärsbeslut avseende
säker design, märkning, information för utsatta kundgrupper såsom späd -
barn och barn, samt inkluderande produktdesign. Våra åtgärder avseende
hantering av påverkan på konsumenter och slutanvändare är främst kopplade
till våra direkta kunder, på grund av komplexiteten och omfattningen ned -
ströms i värdekedjan.
Som ett globalt modeföretag berör vi miljontals människor som använder
våra produkter och tjänster eller kommer i kontakt med våra varumärken och
vår marknadsföring. Våra affärsaktiviteter kan påverka användare av våra
produkter och tjänster olika beroende på vem de är och var de befinner sig.
Eftersom vår affärsmodell är kundfokuserad och beroende av vår förmåga
att förbättra kundupplevelsen är hantering av våra kunders behov avgörande
för vår fortsatta framgång. I detta arbete lägger vi särskild vikt vid utsatta
grupper – såsom barn och spädbarn – och tillämpar ökad känslighet vid han -
tering av frågor som produktsäkerhet. Riskerna relaterade till kunders hälsa
och säkerhet är särskilt viktiga att beakta vid design och marknadsföring
Hantering av väsentliga hållbarhetsfrågor
Beskrivning av fråga Åtgärder och initiativ Relaterade policies
Kunddataskydd och integritet
Vi uppmärksammar vikten av att skydda våra kunders person -
liga information. Som ett globalt företag hanterar vi stora mäng -
der personuppgifter, inklusive betalningsinformation, kontakt -
uppgifter och användarpreferenser, vilket utsätter kunder för
potentiella risker kring dataskydd. Obehörig åtkomst, missbruk
eller dataintrång kan leda till identitetsstöld, ekonomiskt
bedrägeri och förlust av konsumenternas förtroende.
För att hantera denna fråga skyddar vi kunddata genom en
dedikerad dataskyddspolicy, en strukturerad styrningsmodell
och principer för inbyggt dataskydd (privacy by design). Vårt
ramverk för dataskydd säkerställer kryptering, regelbundna
granskningar och utbildning av medarbetare för att hantera
risker och upprätthålla långsiktig efterlevnad av globala
integritets regler.
H&M-koncernens
policy för dataskydd
Ansvarsfull marknadsföring och social inkludering av konsumenter
Vi uppmärksammar det inflytande våra marknadsförings -
metoder har på konsumenters uppfattningar, beteenden och
samhällsnormer. Oansvarig eller vilse ledande marknadsföring
kan bidra till att förstärka skadliga stereotyper, skapa
orealistiska förvänt ningar och socialt utanförskap, särskilt
för marginaliserade grupper, vilket kan påverka konsumenters
känsla av inkludering negativt.
För att hantera denna fråga säkerställer vi att produkterna är
kulturellt lämpliga, juridiskt korrekta samt inkluderande – vilket
minimerar skada och respekterar samhällsnormer, i enlighet
med vår policy för etisk produktdesign.
H&M-koncernens
policy för etisk
produktdesign
Produktsäkerhet och konsumenthälsa
Produktsäkerhet är avgörande för våra kunders hälsa och väl -
befinnande. De material som används i våra produkter, liksom
de kemikalier som ingår i tillverknings- och efterbehandlings -
processerna, kan utgöra en risk för konsumenternas hälsa om
de inte hanteras på rätt sätt.
För att hantera denna fråga säkerställer vi produkt säkerhet
genom en dedikerad policy för produktregelefterlevnad och en
styrningsmodell. Detta inkluderar juridisk bevakning, utbildning,
inspektioner och tydliga konsekvenser vid överträdelser. Att
stärka riskbedömningen är ett centralt fokus, med förenklade
processer och förbättrad kompetens inom team och hos
leverantörer för att säkerställa långsiktig efterlevnad och
k u n d s ä k e r h e t .
H&M-koncernens
policy för
produktregel-
efterlevnad
Risk för bristande informationssäkerhet och skydd av kunddata
I den globala verksamheten finns det risk för bristande efterlev -
nad av dataskyddslagar, såsom EU:s allmänna dataskyddsför -
ordning (GDPR), på grund av bristande hantering av kunddata.
Underlåtenhet att följa dessa regler kan leda till juridiskt ansvar,
inklusive höga böter, skadat anseende och operativa störningar.
För att minska denna risk implementerar vi policies, rutiner,
riktlinjer och kontroller för hantering, lagring och behandling
av personliga kunduppgifter.
H&M-koncernens
policy för dataskydd
Hållbarhetsrapport/Samhällsansvar
112 113
===== SIDA 59 =====
av produkter för spädbarn och barn. Vi inser dock att produkter som inte är
specifikt designade för barn ändå kan användas av dem. Det är därför av
yttersta vikt att prioritera hälso- och säkerhetsaspekter i designen av alla
våra produkter. Detta inkluderar åtgärder för att säkerställa säker design
av exempelvis snören och små delar, samt korrekt märkning och tillgänglig
information om produkter som marknadsförs mot spädbarn och barn. Det
inkluderar också att säkerställa att produkter riktade mot yngre kunder
marknads förs på ett ansvarsfullt sätt med hänsyn till deras hälsa, säkerhet
och välbefinnande.
Policies relaterade till konsumenter och slutanvändare
För att hantera frågor relaterade till konsumenter och slutanvändare vägleds
vi av våra policies för produktregelefterlevnad, etisk produktdesign och data -
integritet. Policyn för produktregelefterlevnad ålägger oss att säkerställa
kundernas säkerhet, följa lagstiftning och upprätthålla ett positivt varu märkes -
rykte. Policyn för etisk produktdesign ålägger oss att erkänna, respektera
och representera mångfalden både bland våra kunder och våra medarbetare.
Policyn för dataintegritet definierar vårt åtagande att respektera data skydds -
rättigheter och fastställer bindande regler för hantering av personuppgifter
i enlighet med lagkrav. Dessa stöds av rutiner och utbildning som översätter
juridiska och regulatoriska krav till den dagliga verksamheten.
Policyn för produktregelefterlevnad säkerställer produktsäkerhet och
kvalitet, inklusive barns säkerhet, samt beskriver tillåten användning av
kemikalier, märkning och marknadsföringspåståenden. Policyn för etisk
produkt design stödjer inkluderande och respektfull produktutveckling och
kampanjer, vilket bidrar till att förebygga stereotyper och främja social inklu -
dering. Policyn för dataintegritet fastställer bindande regler för hantering
av personuppgifter i enlighet med internationell lagstiftning, stödd av obliga -
torisk utbildning för att stärka medvetenheten om integritet. Dessa policies
säkerställer respekt för konsumenträttigheter, skyddar transparent informa -
tion och tillhandahåller mekanismer för att hantera risker.
Under rapporteringsåret introducerades policyn för produktregel -
efterlevnad 1. Inga andra betydande förändringar gjordes. Läs mer om
våra policies och åtaganden på sid 120.
Process för engagemang och gottgörelse
Vi engagerar oss med våra kunder och deras representanter som en del av
vår process för tillbörlig aktsamhet. Dessutom integrerar vi kontinuerligt
feedback från vår kundservice och Speak Up-kanal för att agera enligt
fastställda processer. Insikter som samlas in hjälper oss att anpassa våra
integritets rutiner för att bättre möta behoven och förväntningarna hos våra
kunder och användare av våra produkter.
Vi uppmuntrar individer att kontakta oss med sina bekymmer eller feed -
back. Vi tillhandahåller lättillgänglig kontaktinformation till vårt dataskydds -
ombud (DPO) på våra webbplatser samt till vårt dedikerade kundserviceteam
som ansvarar för hantering av registrerade personers rättigheter.
Vi bedömer engagemangets effektivitet genom att granska räckvidden
för vår Speak Up-kanal och kundservice, med hänsyn till faktorer som
informations kvalitet, antal rapporterade ärenden och representation från
olika länder. Övervakningen av dessa processer ligger hos vår chef för
kundservice, som samarbetar över marknader för att säkerställa att kund -
perspektiv integreras i beslutsfattandet. Läs mer om vår process för gott -
görelse av negativ påverkan på sid 101.
Våra mål och åtgärder
För 2025 har vi inte satt några tidsbundna och resultatbaserade mål relate -
rade till konsumenter och slutanvändare. Istället fokuserar vi våra insatser på
att samla in insikter från våra direkta kunder för att säkerställa att vi vidtar
åtgärder som hanterar deras åsikter och intressen. Dessa insatser inkluderar
att stärka vår process för tillbörlig aktsamhet och vår intressentdialog i linje
med internationella standarder.
Skydd av kunders hälsa, säkerhet och välbefinnande
För att säkerställa att vi levererar på vår affärsidé och fortsätter att göra
mode tillgängligt för alla har vi vidtagit åtgärder för att skydda våra kunders
säkerhet och integritet samtidigt som vi fortsätter att respektera deras
mänskliga rättigheter. Detta inkluderar åtgärder för att säkerställa ansvars -
full marknadsföring, produktsäkerhet och kunddataintegritet för att uppfylla
våra policyåtaganden.
Åtgärd: Säkerställande av ansvarsfull marknadsföring
Vi tillämpar ett medvetet tillvägagångssätt från produkt utveckling till
marknads föring över alla varumärken, funktioner och regioner. Sedan 2019
har vår policy för etisk produktdesign väglett insatser för att säkerställa
mångsidig representation, främja hälsosamma livsstilar och respek tera
kulturella normer och lokal lagstiftning. Detta inkluderar utbildning, riktlinjer
för etisk forskning samt verktyg som exempelvis en databas för kulturella
begränsningar och ett namngivningsverktyg.
Med stöd av dedikerade resurser stärker vårt långsiktiga åtagande ansvars-
tagande, förbättrar kulturell känslighet och bygger förtroende genom kontinu -
erlig förbättring. Dessa åtgärder återspeglar vårt bredare fokus på inklude -
ring, skadeförebyggande och att vinna intressenternas förtroende. Även om
vi aktivt genomför åtgärder för att säkerställa ansvarsfull marknads föring,
redovisar vi inte specifika finansiella resurser för dessa åtgärder eftersom
kostnader och investeringar är integrerade i vår ordinarie verksamhet och
inte kan särskiljas.
Åtgärd: Säkerställande av produktsäkerhet
För att säkerställa att alla konsumentprodukter förblir säkra och följer gäl -
lande regelverk stärkte vi under 2025 vårt långvariga arbete med produkt -
regelefterlevnad genom att lansera en formell policy för produktregelefter -
levnad, stödd av en robust styrningsmodell implementerad över relevanta
funktioner och affärsenheter. Denna modell stärker regulatorisk övervakning,
och omfattar strukturerade processer och krav, produktriskbedömningar
med särskilt fokus på hälsa och produktsäkerhet, produkttester, leverantörs -
inspektioner samt konsekvenshantering.
Utbildning tillhandahålls både till interna team och till leverantörer för att
bygga kompetens, klargöra ansvar och säkerställa policyefterlevnad. Arbetet
leds av avdelningen för produktregelefterlevnad i nära samarbete med pro -
duktionsorganisationen. Som ett långsiktigt åtagande är policyn föremål för
kontinuerlig förbättring och löpande övervakning. Under 2026 kommer vi att
lägga särskild vikt vid att stärka våra riskbedömningsprocesser. Förväntade
resultat inkluderar ökad medarbetarmedvetenhet, tydligt definierat funktions -
ansvar och stärkt förtroende hos intressenter. Även om vi aktivt genomför
åtgärder för att säkerställa produktsäkerhet, redovisar vi inte specifika finan -
siella resurser för dessa åtgärder eftersom kostnader och investeringar är
integrerade i vår ordinarie verksamhet och inte kan särskiljas.
Åtgärd: Säkerställande av kunddataintegritet
För att skydda kunders rättigheter och säkerställa efterlevnad av globala
integritetsregler har vi implementerat omfattande dataskyddsåtgärder över
alla våra affärsenheter och geografiska regioner. Dessa åtgärder inkluderar
användning av krypteringsteknik, regelbundna integritetsbedömningar för
att identifiera och åtgärda sårbarheter, samt integration av ett strukturerat
dataskyddsramverk i den dagliga verksamheten.
Under 2025 har våra dataskyddsåtgärder koordinerats av vårt interna data -
skyddsnätverk, som har stött kontinuerlig medarbetarutbildning med fokus
på bästa praxis för integritet och regulatorisk efterlevnad. Dessa åtgärder
representerar ett långsiktigt åtagande med löpande övervakning och förbätt -
ringar. Förväntade resultat inkluderar förbättrat skydd av personuppgifter,
ökad medarbetarmedvetenhet och starkare förtroende hos kunder, tillsyns -
myndigheter och andra intressenter. Implementeringen stöds av en dedike -
rad budget för utbildning, integritetsgranskningar och investeringar i tekno -
logier såsom kryptering, åtkomstkontroller och övervakningsverktyg. Även
om vi aktivt genomför åtgärder för att säkerställa kunddataintegritet, redo -
visar vi inte specifika finansiella resurser för dessa åtgärder eftersom kost -
nader och investeringar är integrerade i vår ordinarie verksamhet och inte
kan särskiljas.
Våra framsteg och resultat
Under 2025 var antalet bekräftade klagomål om brott mot kundintegritet och
dataförluster 6 (6). Två av dessa fall avslutades under året utan att ytterligare
åtgärder krävdes av tillsynsmyndigheterna. De återstående fallen är fortfarande
öppna och hanteras i samarbete med relevant tillsynsmyndighet.
Vi fortsatte att stärka vårt arbete med ansvarsfulla metoder för konsumenter
och slutanvändare genom att främja tillbörlig aktsamhet och intressent enga-
gemang. För att stärka produktsäkerheten lanserade vi en formell produkt efter-
levnadspolicy som stärker regulatorisk övervakning, produktrisk bedömningar,
produkttestning, leverantörsinspektioner och riktad utbildning. Vi stärkte
också skyddet av kunddata genom att implementera krypterings teknologier,
genomföra regelbundna integritetsbedömningar och integrera ett strukturerat
ramverk för datasäkerhet i den dagliga verksamheten, understödd av konti -
nuerlig medarbetarutbildning med fokus på integritet och regelefterlevnad.
Antaganden och redovisningsprinciper
H&M-koncernens rapportering av data om konsumenter och slutanvändare
sker i enlighet med kraven som anges i ESRS. Se avsnittet ”Allmän grund
för hållbarhetsrapportering” och ”Upplysningar med avseende på särskilda
omständigheter” på sid 63 för mer information.
Kunddata och integritet
Omfattar bekräftade klagomål om överträdelser av kunders integritet
och dataläckor. Klagomål inkluderar incidenter där personuppgifter har
åtkommits, röjts eller förlorats i strid med tillämpliga dataskyddslagar
eller interna policyer. Måttet återspeglar antalet bekräftade fall efter
intern utredning och validering. Data hämtas från H&M-koncernens
system för incident hantering och dataskyddsrapportering och granskas
av dataskyddsteamet. Inga uppskattningar används.
1. Inga fall av bristande respekt för FN:s vägledande principer, ILO:s deklaration eller
OECD:s riktlinjer som involverar konsumenter eller slutanvändare har rapporterats.
Inga allvarliga människorättsfrågor eller incidenter med koppling till konsumenter
eller slut användare har rapporterats.
Hållbarhetsrapport/Samhällsansvar
114 115
===== SIDA 60 =====
Ansvarsfullt företagande
Vår ambition, styrning och strategi
Det är av yttersta vikt för oss att alltid agera etiskt och ansvarsfullt – i allt från
samarbetet med våra leverantörer till mötet med våra kunder. Vi har byggt en
kultur som präglas av innovation och entreprenörskap, där goda idéer kan
utvecklas och komma till nytta för miljontals människor. Våra värderingar
utgör grunden för vår verksamhet och vägleder oss i att fatta beslut med
integritet och fokus på det som är mest betydelsefullt för våra kunder och vår
långsiktiga utveckling. Vår ambition är att möjliggöra för kunder världen över
att uttrycka sig genom mode och design, samtidigt som vi tar ansvar till miljö -
mässiga, sociala och etiska aspekter längs hela vår värdekedja. För att säker -
ställa detta arbete har vi integrerat principer för ansvarsfullt företagande i
vår över gripande affärsstrategi, som vi omsätter i tydliga styrdokument,
policies och rutiner. Arbetet börjar med styrelsen, som har det yttersta
ansvaret för att säkerställa ett etiskt och ansvarsfullt affärsbeteende inom
alla våra varumärken och verksamheter. Mer information om styrelsens och
bolagsledningens roll och expertis i frågor som rör ansvarsfullt företagande
finns på sid 63.
Styrning
För att nå framgång måste vi agera ansvarsfullt och dela tydlig,
korrekt och relevant information om våra affärsmetoder med alla
våra intressenter. Genom robusta processer och avtal för inköp
och ett nära samarbete med våra affärspartners vill vi verka för
att driva förändring inom vår bransch och samtidigt säkerställa
att vi levererar enligt vår affärsidé.
Hantering av väsentliga hållbarhetsfrågor
Beskrivning av fråga Åtgärder och initiativ Relaterade policies
Företagskultur och etiskt affärs beteende
Vi påverkar våra medarbetare och partners genom en stark
företagskultur som tydliggör att vi alltid ska agera med
integritet. Genom att prioritera ansvarsfullt företagande
tar vi vårt sociala och miljömässiga ansvar och främjar en
kultur av inte gritet och kollektivt agerande inom textil- och
mode industrin.
För att hantera denna fråga främjar vi en inkluderande företags -
kultur grundad på respekt för mänskliga rättigheter och
ansvarsfullt företagande. Med vägledning av dokumentet
Our way och vår uppförandekod ger vi medarbetarna möjlighet
att agera ansvarsfullt och bidra till en trygg och inkluderande
arbetsplats.
H&M-koncernens
uppförandekod och
Our way
Skydd av vissel blåsare
Vi tillhandahåller en säker och externt tillgänglig Speak Up-kanal
som hjälper oss att få information om potentiella överträdelser
av våra policies eller nationella lagar. Alla rapporter utreds, och
vi vidtar lämpliga åtgärder för att säkerställa skyddet av alla
visselblåsare.
För att hantera denna fråga skyddar vi vissel blåsare genom
vår Speak Up-kanal, som möjliggör säker, konfidentiell och
anonym rapportering av missförhållanden. Kanalen är öppen
för både medarbetare och externa parter och stödjer en kultur
av inte gritet med nolltolerans mot repressalier.
H&M-koncernens
uppförandekod
Djurskydd
Vår användning av material av animaliskt ursprung såsom ull,
kashmir och läder påverkar djur och djurvälfärd. Användningen
av dessa material medför både miljömässiga och djurvälfärds -
relaterade utmaningar som kan ha en negativ påverkan.
För att hantera denna fråga upprätthåller vi strikta djurvälfärds -
standarder genom att förbjuda päls, exotiska skinn och material
från utrotningshotade arter, samtidigt som vi främjar återvunna
animaliska fibrer och alternativ. Alla leverantörer måste följa vår
policy för djurvälfärd, vilket säkerställer att inga djur skadas vid
produktionen av våra varor eller skönhetsprodukter.
H&M-koncernens
policy för djur välfärd
Leverantörs- och affärs relationer
Som ett globalt företag har vi en påverkan på många leveran -
törer världen över, och vi är engagerade i att utveckla ansvars -
fulla inköpsrutiner som säkerställer rättvist och etiskt affärs -
beteende. Våra policies och rutiner ställer höga krav på alla våra
leverantörer och affärspartners och bidrar till ökad ansvars -
skyldighet och transparens inom vår bransch.
För att hantera denna fråga bygger vi leverantörsrelationer
genom att kräva att alla partners undertecknar vårt hållbarhets -
åtagande och vår uppförandekod för affärspartners. Vi främjar
rättvis behandling, interna rapporteringsmekanismer och till -
gång till vår Speak Up-kanal, vilket säkerställer att frågor kan
lyftas på ett säkert sätt och i enlighet med standarder för till -
börlig aktsamhet.
H&M-koncernens
hållbarhets åtagande
och uppförandekod
för affärspartners
Risk för bristande regelefterlevnad och dålig hantering av leverantörsrelationer
Det finns risk för böter vid bristande redovisning av pro cesser
för tillbörlig aktsamhet i enlighet med rättsliga krav, såsom
direktivet om tillbörlig aktsamhet för företag i fråga om
hållbarhet (CSDDD). Underlåtenhet att hantera leverantörs -
relationer på ett lämpligt sätt och säkerställa efterlevnad av
etiska standarder kan leda till böter, civilrättsliga skadestånds -
anspråk eller skada på vårt anseende.
För att minska denna risk, etablerar och implementerar vi poli -
cies, rutiner och riktlinjer för effektiv tillbörlig aktsamhet inom
hållbarhet, produktion och logistik. Detta stöds av kontroller och
rapportering som svar på myndighets förfrågningar samt i vår
årliga rapportering.
H&M-koncernens
hållbarhetsåtagande
och uppförandekod
Risk för korruption och oetiskt affärsbeteende
Det finns risk för oetiskt affärsbeteende inom vår verksamhet
och leverantörskedja på grund av korruption och mutor,
inklusive mutor för att kringgå kvalitetskontroller och partisk
leverantörsselektering, vilket kan leda till böter, straffrättsliga
påföljder och potentiella civilrättsliga skadeståndsanspråk
samt skada på vårt anseende.
För att minska denna risk, implementerar vi policies, rutiner,
riktlinjer och kontroller för ansvarsfullt affärsbeteende och
etik i hela verksamheten, med fokus på högriskregioner
och geo grafiska platser.
H&M-koncernens
hållbarhetsåtagande
och uppförandekod
117116
===== SIDA 61 =====
Identifiering och bedömning av väsentliga frågor
Vi använder en riskbaserad metod för att identifiera, bedöma och hantera
väsentlig påverkan, risker och möjligheter kopplade till ansvarsfullt före -
tagande inom vår egen verksamhet och längs hela vår värdekedja. Denna
metod är integrerad i vår process för tillbörlig aktsamhet, med särskilt fokus
på hur vi hanterar relationer med våra leverantörer. Som en del av vår pro -
cess för urval och introduktion av leverantörer genomför vi riskbedömningar
baserade på ett antal kriterier, inklusive verksamhetsland, typ av aktivitet,
sektor samt transaktionsstruktur, såsom användning av underleverantörer
eller mellan händer.
Utöver de initiala bedömningarna bedriver vi kontinuerlig övervakning
för att säkerställa fortsatt efterlevnad av våra standarder och för att
identifiera nya risker. Vi prioriterar även transparent kommunikation och
åtgärdsplaner när problem upptäcks. Vår process för tillbörlig aktsamhet
inkluderar regelbundna granskningar, revisioner och självutvärderingar
av leverantörer, vilket ger oss möjlighet att behålla översikt och driva kon -
tinuerliga förbättringar. Vi anser att aktivt engagemang med leverantörer
och andra intressenter är avgörande för att främja ansvarsfullt företagande
och minska potentiell negativ påverkan längs hela värdekedjan. Dessutom
strävar vi efter att samarbeta med våra medarbetare, kunder och leveran -
törer på ett sätt som bygger förtroende. Vi tror att affärsrelationer som
baseras på delade risker och vinster, har potential att utvecklas till fram -
gångsrika strategiska partnerskap.
Genom att tillämpa ett proaktivt och datadrivet tillvägagångssätt för
tillbörlig aktsamhet strävar vi efter att säkerställa att vår verksamhet
och våra processer speglar vårt åtagande för ansvarsfullt företagande.
Vi utvärderar kontinuerligt användningen av tredjepartsverktyg för risk -
hantering, vilka kan automatisera identifieringen av risker relaterade
till affärsbeteenden. Dessa insatser syftar till att stärka vår förmåga att
identifiera systemiska risker, genomföra snabba åtgärder och stödja våra
partners i att uppfylla våra standarder.
Policies relaterade till ansvarsfullt företagande
Grundläggande respekt för individen och mänskliga rättigheter står i centrum
för vår verksamhet och vår företagskultur. Vi arbetar aktivt för att främja en
inkluderande företagskultur genom Our way, som vägleder alla som arbetar
inom H&M-koncernen. Our way integrerar våra värderingar, policies och rikt -
linjer för att säkerställa ansvarsfulla och transparenta affärsmetoder. Alla
medarbetare är även skyldiga att följa vår uppförandekod, som inkluderar
nolltolerans mot alla former av korruption eller mutor. All affärsverksamhet
som bedrivs med eller på uppdrag av H&M-koncernen ska alltid genomföras
i enlighet med vår uppförandekod samt tillämpliga lagar och regler i det land
där verksamheten bedrivs. Vår uppförandekod gäller för alla affärstransak -
tioner i alla länder där vi är verksamma och är i linje med FN:s konvention mot
korruption. Alla medarbetare får utbildning i vår uppförandekod som en del
av introduktionsprogrammet.
Vi kräver också att alla våra leverantörer och affärspartners undertecknar
vårt hållbarhetsåtagande och vår uppförandekod för affärspartners, som
inkluderar åtaganden om etiskt uppträdande, inklusive rättvis och respekt -
full behandling av alla medarbetare. Vi förväntar oss att våra affärspartners
upprättar interna mekanismer för att rapportera missförhållanden, så att
medarbetare kan framföra oro utan rädsla för repressalier. Om ett ärende
inte kan hanteras inom leverantörens organisation, kan individer rapportera
fall via H&M-koncernens Speak Up-kanal. Detta tillvägagångssätt är i linje
med OECD:s riktlinjer för tillbörlig aktsamhet för ansvarsfullt företagande
samt tillämplig lokal lagstiftning. Alla leverantörer som är involverade i pro -
duktion eller bearbetning av animaliska material eller skönhetsprodukter
måste även följa vår policy för djurvälfärd.
H&M-koncernen är föremål för lagkrav avseende visselblåsning. Eventuell
oro eller potentiella överträdelser av våra policies eller relevanta lagar kan
rapporteras via vår externa Speak Up-kanal. Information om visselblåsar -
processen och vår Speak Up-kanal ingår i den årliga obligatoriska utbild -
ningen i vår uppförandekod.
Vi tar alla anklagelser om missförhållanden eller överträdelser av våra poli -
cies på största allvar. Detta kan inkludera fall av diskriminering, trakasserier,
stöld, bedrägeri, korruption, överträdelser av etiska riktlinjer eller brott mot
tillämpliga lagar. Alla ärenden utreds konfidentiellt och lämpliga åtgärder
vidtas när missförhållanden bekräftas. Vi strävar efter att säkerställa att
individer känner sig trygga och stöttade när de framfört oro genom vår
Speak Up- kanal. Oro kan rapporteras anonymt, förutom där lokal lagstiftning
begränsar detta, och vi accepterar inga repressalier mot någon som rappor -
terar i god tro. Läs mer om våra policies och åtaganden på sid 120.
Våra mål och åtgärder
För 2025 har vi inte satt några tidsbundna och resultatbaserade mål relate -
rade till ansvarsfullt företagande. Istället fokuserar vi våra insatser på att
främja en inkluderande företagskultur som speglar våra värderingar och
stödjer etiskt och ansvarsfullt affärsbeteende på alla nivåer inom organisa -
tionen. Detta inkluderar arbete med att hantera relationer med våra leveran -
törer och eventuella risker kopplade till korruption och mutor genom imple -
mentering av tydliga policies och rutiner.
Hantering av relationer med leverantörer
Vi utvecklar kontinuerligt ansvarsfulla inköpsrutiner för att stödja en positiv
utveckling inom textil- och modeindustrin. Detta inkluderar kapacitets -
planering, respekt för betalningsvillkor och att säkerställa att lönekostnader
är en icke-förhandlingsbar kostnad. Våra team som är involverade i inköp av
insatsvaror och material utbildas i principerna för ansvarsfullt företagande,
och vi följer rättvisa villkor vid avslut av samarbeten. Sociala och miljö -
mässiga minimikrav kommuniceras tidigt i leverantörsutvärderingar och
måste upp fyllas innan samarbeten inleds. Dessa krav är en del av vårt
hållbarhets åtagande.
Vi tillämpar en riskbaserad metod för att övervaka leverantörers efter -
levnad, med skräddarsydda utvärderingsmetoder baserade på typ av varor
och tjänster. För leverantörer av kommersiella varor använder vi riskbaserade
revisioner och vårt sustainable impact partnership programme (SIPP) för att
säkerställa efterlevnad och överensstämmelse med våra standarder. För
leverantörer av icke -kommersiella varor och tjänster följer vi regelbundet upp
dem genom SEDEX. Metoden stödjer transparens, ansvarstagande och lång -
siktiga leverantörsrelationer.
Förebyggande och upptäckt av korruption och mutor
Vårt utbildningsprogram inom etik- och antikorruption fungerar som det
främsta verktyget för att förebygga och minska risker relaterade till korrup -
tion och mutor. Som en del av vår onboardingprocess är alla medarbetare
inom H&M-koncernen skyldiga att underteckna vår uppförandekod och
genomgå antikorruptionsutbildning. Denna utbildning ger vägledning om
hur uppförandekoden kan tillämpas i vardagliga arbetssituationer. Med -
arbetare har tillgång till uppförandekoden och vår Speak Up-kanal via H&M-
koncernens etikportal, och informationsinsatser om Speak Up-kanalen
genomförs kontinuerligt under året. Vi använder en riskbaserad metod för att
bedöma exponering för korruption och mutor. Risknivåer bestäms utifrån roll,
funktion och region, och våra åtgärder koncentreras till områden där expone -
ringen är störst. Vi bedömer och utreder alla rapporterade ärenden kopplade
till uppförandekoden internt och följer antalet överträdelser årligen.
Åtgärd: hantering av korruptions- och mutärenden
Under 2025 fortsatte vi att övervaka och hantera eventuella överträdelser av
våra standarder mot korruption och mutor genom etablerade interna rutiner.
Alla rapporterade fall som rör överträdelser av vår uppförandekod, inklusive
ärenden som involverar korruption eller mutor, bedöms och utreds internt.
Utredningar genomförs enligt våra interna regelefterlevnadsprotokoll. Över -
trädelser kan leda till disciplinära åtgärder, inklusive uppsägning av anställ -
ning eller affärsrelationer.
Resultaten av dessa utredningar rapporteras till vd, finanschef och revisions-
utskottet samt offentliggörs i vår års- och hållbarhetsrapport. Ut redarna är
oberoende i relation till den ledningskedja som är involverad i ärendet.
Som svar på bekräftade överträdelser vidtar vi korrigerande åt gärder för
att stärka våra interna kontroller och rutiner för att förhindra att liknande
händelser upprepas. Dessa åtgärder kan inkludera förbättrad övervakning
och riktade utbildningsprogram. Även om vi aktivt genomför åt gärder för att
hantera korruptions- och mutärenden, redovisar vi inte specifika finansiella
resurser för dessa åtgärder eftersom kostnader och investeringar är integre -
rade i vår ordinarie verksamhet och inte kan särskiljas.
Våra framsteg och resultat
Under året stärkte vi vårt arbete med att säkerställa ansvarsfullt företagande
genom att införa tydliga policies och rutiner, understödda av obligatoriskt
godkännande av uppförandekoden vid anställningsstart och riktade utbild -
ningar. 100 procent av riskfunktionerna täcktes av utbildningsprogram inom
antikorruption och mutor.
Det förekom 0 fällande domar för brott mot antikorruptions- och mutlagar,
och totala böter som utdömdes för sådana överträdelser var 0. Dessutom
dokumenterades 2 bekräftade fall av korruption och mutor. Alla rapporterade
fall av brott mot uppförandekoden, inklusive de som rörde korruption och
mutor, bedömdes och undersöktes internt i enlighet med efterlevnadsproto -
koll, och resultaten rapporterades till vd, finanschef och revisionsutskottet.
Bekräftade brott mot uppförandekoden ledde till korrigerande åtgärder, för -
stärkta kontroller och riktad utbildning för att minska återfall. Insatser för att
förebygga och upptäcka brott mot uppförandekoden inkluderade löpande
medvetandegörande av vår etikportal och Speak Up-kanal, samt riskbase -
rade bedömningar efter roll, funktion och region för att fokusera på riskmini -
mering där exponeringen är som störst.
Antaganden och redovisningsprinciper
H&M-koncernens rapportering av data om affärsetik sker i enlighet med
kraven som anges i ESRS. Se avsnittet ”Allmän grund för hållbarhetsrappor -
tering” och ”Upplysningar med avseende på särskilda omständigheter” på
sid 63 för mer information.
Överträdelser av uppförandekoden
Omfattar rapporterade överträdelser av vår uppförandekod bland anställda
och partners. Rapporter lämnas via koncernens visselblåsarkanal Speak Up,
som är tillgänglig för anställda, affärspartners och tredje part. Anonym rap -
portering är tillåten, vilket kan begränsa möjligheten att verifiera källan till
vissa fall. Måttet inkluderar det totala antalet rapporterade incidenter och
Överträdelser av uppförandekoden
2025
Totalt antal rapporterade incidenter av potentiella överträdelser av uppförandekoden
(inklusive rapporterade korruptionsfall) – anställda och affärspartners
31
Antal styrkta fall av överträdelser av uppförandekoden 8
Sanktioner som införts efter fall av potentiella överträdelser av uppförandekoden (skriftlig varning, uppsägning) Anställda: 7 uppsägningar
och 2 varningar
Affärspartners: 0 varningar
de sanktioner som införts efter bekräftade fall. Data hämtas från visselblåsar -
plattformen och verifierade ärendeposter från interna utredningar. Inga upp -
skattningar används.
Anti-korruption och anti-mutor
Omfattar fällande domar, böter och bekräftade fall av mutor och korruption.
Data hämtas från rättsliga ärenden och visselblåsarrapporter som lämnas via
Speak Up-plattformen. Ärenden granskas och valideras av juridikfunktionen
och säkerhetsfunktionen innan konsolidering. Måttet återspeglar faktiskt
rapporterade och verifierade fall under räkenskapsåret. Inga uppskattningar
används. Metodiken är i linje med H&M-koncernens nolltoleranspolicy mot
mutor och korruption.
Hållbarhetsrapport/Styrning
118 119
===== SIDA 62 =====
Våra policies och åtaganden
För att uppnå våra hållbarhetsambitioner och mål arbetar vi kontinuerligt för
att säkerställa att våra medarbetare, leverantörer och affärspartners agerar
i linje med våra policies. Där det är tillämpligt baserar vi våra policies och
åtaganden på internationella normer och erkända initiativ. Läs mer om våra
policies och åtaganden på vår webbplats.
Vår miljöpolicy
H&M-koncernens miljöpolicy gäller för alla koncernbolag och omfattar akti -
viteter i vår egen verksamhet samt aktiviteter uppströms och nedströms i
värdekedjan. Policyn beskriver vårt åtagande att frånkoppla vår tillväxt från
användningen av kritiska och ändliga resurser såsom jungfruliga material,
sötvatten och mark, samt att begränsa den globala uppvärmningen till 1,5 °C.
Policyn granskas årligen av hållbarhetsavdelningen, och ansvaret för imple -
mentering ligger hos chief sustainability officer. Policyn baseras på veten -
skap, intressentdialog via vår dubbla väsentlighets analys och internationella
ramverk som Parisavtalet, SBTi, Ellen Mac Arthur Foundation, Kunming-Mon -
treal Biodiversity Framework, samt ledande branschstandarder som AFIRM:s
lista över begränsade ämnen, ZDHC:s lista över begränsade ämnen i tillverk -
ning (MRSL) och ZDHC:s riktlinjer för avloppsvatten. Policyn är offentligt till-
gänglig på vår webbplats.
Vår lista över kemikaliebegränsningar
H&M-koncernens lista över kemikaliebegränsningar återspeglar vårt åtag -
ande att skydda kundernas hälsa, värna om miljön och säkerställa säkra
arbetsförhållanden i hela vår värdekedja. Våra kemikaliebegränsningar är
utformade för att säkerställa efterlevnad av lokala och internationella regler
samt ledande branschstandarder, inklusive AFIRM:s lista över begränsade
ämnen och ZDHC:s lista över begränsade ämnen i tillverkning (MRSL).
Policyn innebär att vi förhindrar, begränsar och kontrollerar användningen
av ämnen som inger betänkligheter (SOC) och ämnen som inger mycket stora
betänkligheter (SVHC) samt fasar ut ytterligare potentiellt skadliga ämnen.
Dessa krav, som gäller för alla H&M-koncernens produkter, är bindande för
alla leverantörer och partners. Listan över kemikaliebegränsningar utvärde -
ras årligen. Implementeringen leds av head of product offer development
& support, med definierade ansvarsområden i olika funktioner för att säker -
ställa efterlevnad under hela produktlivscykeln. Policyn är offentligt till-
gänglig på vår webbplats.
Vår policy för mänskliga rättigheter
H&M-koncernens policy för mänskliga rättigheter gäller för alla koncernbo -
lag och omfattar aktiviteter i vår egen verksamhet samt uppströms och ned -
ströms i värdekedjan. Policyn beskriver vårt åtagande att respektera mänsk -
liga rättigheter och granskas årligen av hållbarhetteamet. Den har antagits av
styrelsen och implementeringen är delegerad till seniora chefer som rappor -
terar till vd, med tillsyn av chief sustainability officer. Policyn grundar sig på
FN:s internationella förklaring om de mänskliga rättigheterna och ILO:s
deklaration om grundläggande principer och rättigheter i arbetslivet, samt
hänvisar till FN:s konventioner om barnets rättigheter och avskaffande av
diskriminering av kvinnor. Den är i linje med FN:s vägledande principer för
företag och mänskliga rättigheter, OECD:s riktlinjer för multinationella före -
tag, OECD:s vägledning för tillbörlig aktsamhet inom kläd- och skosektorn
samt principerna för barns rättigheter och företag. Vår process för tillbörlig
aktsamhet identifierar, förebygger, mildrar och åtgärdar negativ påverkan,
med fokus på väsentliga frågor såsom arbetsrätt, miljörätt, integritet,
icke-diskriminering, barns rättigheter och ursprungsbefolkningars rättighe -
ter. Extern expertis, inklusive SHIFT, har bidragit till utvecklingen av policyn,
som är offentligt tillgänglig på vår webbplats.
Våra sociala policies
H&M-koncernens sociala policies bygger på respekt för alla individers lika
värde och värdighet. De gäller för alla medarbetare inom koncernen och dess
helägda bolag globalt. Våra sociala policies omfattar områden som klago -
målshantering, jämlikhet, inkludering, mångfald, icke-diskriminering, ingen
våldsanvändning, inget trakasserande beteende, hälsa och säkerhet samt
arbetsrelationer. Dessa policies ger en ram för anständiga arbetsvillkor och
säkra, hälsosamma arbetsmiljöer som stödjer personlig utveckling och
autenticitet. Policyn har godkänts av H&M-koncernens policyforum och är i
linje med internationella standarder, inklusive ILO:s grundläggande principer
och OECD:s riktlinjer, och återspeglar åtaganden under våra europeiska
företags råd. Extern expertis, såsom SHIFT, har bidragit till utvecklingen.
Implemen teringen är delegerad till seniora operativa chefer som rapporterar
till vd, med tillsyn av chief human resources officer. Policyn är offentligt till-
gänglig på vår webbplats.
Vår uppförandekod och visselblåsarmekanism
H&M-koncernens uppförandekod och visselblåsarmekanism återspeglar
vårt åtagande om integritet, transparens och rättvist agerande i alla affärs -
aktiviteter. De gäller för alla våra medarbetare globalt och för våra affärs -
partners. Policyn omfattar nolltolerans mot mutor, korruption, intressekon -
flikter och missbruk av tillgångar, och säkerställer efterlevnad av tillämpliga
lagar. Den ger en ram för etiskt beslutsfattande, med stöd av obligatorisk
utbildning, intern kontroll och konfidentiella rapporteringskanaler. Vår Speak
Up- plattform möjliggör säker och anonym rapportering för medarbetare,
leverantörer och intressenter. Policyn har godkänts av H&M-koncernens
policyforum och är i linje med internationella antikorruptionsprinciper och
rättsliga ramverk, och återspeglar vårt åtagande för höga etiska standarder
i hela värdekedjan. Implementeringen leds av seniora operativa chefer som
rapporterar till vd, med tillsyn av ansvariga för säkerhetsfunktionen. Policyn
är offentligt tillgänglig på vår webbplats.
Vår policy för etisk produktdesign
H&M-koncernens policy för etisk produktdesign återspeglar vårt åtagande
att skapa en inkluderande och respektfull varumärkesupplevelse som rep -
resenterar mångfalden hos våra kunder och medarbetare. Kränkande eller
exkluderande produkter riskerar att alienera individer och skada vårt anse -
ende, därför tillämpar vi ett inkluderande, insiktsfullt och ansvarsfullt förhåll -
ningssätt vid produktutveckling. Policyn gäller alla medarbetare som arbetar
med sortimentsutveckling inom alla H&M-koncernens varumärken. Ansvar
för implementering ligger hos chief product officer. Utvecklingen av denna
policy har baserats på praktisk expertis från interna funktioner, inklusive
sortiment och marknadsföring, för att säkerställa att inkludering och mång -
fald är integrerade i hela vår design- och utvecklingsprocess. Policyn
är offentligt tillgänglig på vår webbplats.
Vår policy för produktregelefterlevnad
H&M-koncernens policy för produktregelefterlevnad säkerställer att alla
konsument produkter uppfyller höga standarder för säkerhet, kvalitet och
regelefterlevnad. Policyn gäller medarbetare som är involverade i design,
utveckling, inköp, produktion, transport, försäljning och marknadsföring av
produkter i vår globala verksamhet. Implementeringen leds av chief product
officer, med definierade ansvarsområden i olika funktioner för att säkerställa
efterlevnad under hela produktlivscykeln. Policyn omfattar nyckelområden
som produktsäkerhet och barns säkerhet, kemikalier, fysiska egenskaper,
samt märkning och konsumentinriktade påståenden. Den är i linje med inter -
nationell och marknadsspecifik lagstiftning såsom GPSR, REACH, CLP och
Textilmärkningsförordningen. Vi samarbetar även med externa intressenter,
inklusive AFIRM, AFQA och SIS, för att stödja standardisering och kontinuer -
lig förbättring. Policyn är offentligt tillgänglig på vår webbplats.
Vår policy för dataskydd
H&M-koncernens policy för dataskydd fastställer bindande regler för hante -
ring av personuppgifter för att säkerställa skydd av integritet i enlighet med
rättsliga krav. Policyn definierar tillåten behandling av persondata, tilldelar
ansvar och styrs av principerna om laglighet, transparens och dataminime -
ring. Policyn anger att persondata endast får användas för legitima ändamål,
att persondata som inte längre behövs ska raderas eller anonymiseras och
att persondata ska skyddas genom robusta säkerhetsåtgärder, med tydliga
konsekvenser vid bristande efterlevnad. Policyn gäller alla medarbetare i alla
affärsenheter och geografiska områden. Tillsynen ligger hos vårt dataskydds -
ombud, som rapporterar till bolagsledningen och styrelsens revisionsutskott.
Policyn är i linje med EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR), andra til l-
lämpliga integritets lagar och relevanta branschstandarder och riktlinjer.
Dess utformning har baserats på input från interna intressenter, inklusive
avdelningarna för juridik, IT, HR och kundservice, samt konsumentförvänt -
ningar och regulatoriska krav. Policyn är tillgänglig för alla medarbetare via
företagets intranät.
Vår policy för ansvarsfullt affärsbeteende
H&M-koncernens policy för ansvarsfullt affärsbeteende gäller i hela vår
värdekedja och syftar till att förebygga, mildra och åtgärda negativ påverkan
samtidigt som den hanterar risker och möjligheter. Policyn etablerar en
riskbaserad process för tillbörlig aktsamhet som baseras på information från
interna och externa intressenter, och prioriterar väsentliga mänskliga rättig -
heter och betydande miljöpåverkan. Implementeringen sker genom vårt håll -
barhetsåtagande, som kräver att alla affärspartners uppfyller standarder för
tillbörlig aktsamhet i leverantörskedjan, inklusive system för klagomål och
åtgärder, och att dessa krav vidareförmedlas till deras leverantörer. Policyn
är i linje med internationella och nationella ramverk, inklusive UNGP, OECD:s
riktlinjer och sektorsspecifik OECD-vägledning. Policyn har godkänts av
H&M-koncernens policyforum och övervakas av hållbarhetsavdelningen,
med ansvar hos chief sustainability officer. Policyn är offentligt tillgänglig
på vår webbplats.
Vårt hållbarhetsåtagande
H&M-koncernens hållbarhetsåtagande fastställer obligatoriska krav för alla
affärspartners i hela värdekedjan och omfattar mänskliga rättigheter, arbets -
rätt, miljöstandarder och affärsetik. Åtagandet uppdateras regelbundet för
att återspegla globala utmaningar, och partners måste följa alla uppdate -
ringar. Åtagandet styrs av internationella standarder, inklusive UDHR, ILO:s
deklaration, UNGP , OECD:s riktlinjer, Parisavtalet, GHG-protokollet och SBTi.
Syftet är att säkerställa rättvisa jobb, lika behandling och skydd av utsatta
grupper, samtidigt som det driver minskning av miljöavtryck och utveckling
av cirkulära principer. Det uppmuntrar till öppen dialog och tillhandahåller
klagomålskanaler för arbetstagare, inklusive anonym rapportering. Tillsynen
ligger hos chief sustainability officer, och framsteg övervakas genom vår pro -
cess för tillbörlig aktsamhet. Policyn är offentligt tillgänglig på vår webbplats.
Vår policy för djurvälfärd
Vår policy för djurvälfärd gäller för alla koncernbolag och omfattar aktiviteter
i vår egen verksamhet samt uppströms och nedströms i värdekedjan. Policyn
beskriver vårt åtagande att säkerställa att inga djur skadas vid tillverkningen
av våra produkter. Policyn implementeras genom ett riskbaserat tillvägagångs-
sätt, med särskilt fokus på råvaruanskaffning. Vi är engagerade i att endast
köpa in material av animaliskt ursprung, såsom ull, läder och dun, från gårdar
med goda djurvälfärdsrutiner. Vi har sedan länge förbjudit användning av
päls, exotiska skinn och material från utrotningshotade arter, och inga av våra
skönhetsprodukter testas på djur. För att stödja vårt policyåtagande främjar
vi trovärdiga standarder och certifieringar, samarbetar med branschkollegor
och djurskyddsorganisationer samt förespråkar stärkt djurvälfärdslagstift -
ning globalt. Policyn granskas årligen med input från interna och externa
intressenter för att säkerställa dess fortsatta relevans. Ansvar för implemen -
tering ligger hos ledningsgruppen för hållbarhetsfrågor. Policyn är offentligt
tillgänglig på vår webbplats.
Hållbarhetsrapport/Styrning
120 121
===== SIDA 63 =====
Lista över upplysningskrav som uppfyllts vid upprättandet av hållbarhetsrapporten
Upplysningskrav Sida
ESRS 2 Allmänna upplysningar
BP-1 Allmän grund för utarbetandet av hållbarhetsförklaringarna 63
BP-2 Upplysningar med avseende på särskilda omständigheter 63
GOV-1 Förvaltnings-, lednings- och tillsynsorganens roll 63
GOV-2 Information som lämnas till och hållbarhetsfrågor som behandlas av företagets förvaltnings-, lednings- och tillsynsorgan 63
GOV-3 Integration av hållbarhetsrelaterade resultat i incitamentssystem 64
GOV-4 Förklaring om tillbörlig aktsamhet 65
GOV-5 Riskhantering och intern kontroll över hållbarhetsrapportering 65
SBM-1 Strategi, affärsmodell och värdekedja 65
SBM-2 Intressenters intressen och synpunkter 68
SBM-3 Väsentliga inverkningar, risker och möjligheter och deras förhållande till strategi och affärsmodell 69
IRO-1 Beskrivning av arbetsgången för att fastställa och bedöma väsentliga inverkningar, risker och möjligheter 68
IRO-2 Upplysningskrav i ESRS-standarder som omfattas av företagets hållbarhetsförklaring 123
E1 Klimatförändringar
E1 GOV-3 Integration av hållbarhetsrelaterade resultat i incitamentssystem 64
E1-1 Omställningsplan för begränsning av klimatförändringarna 74
E1 SBM-3 Väsentliga inverkningar, risker och möjligheter och deras förhållande till strategi och affärsmodell 73
E1 IRO-1 Beskrivning av arbetsgången för att fastställa och bedöma väsentliga klimatrelaterade inverkningar, risker och möjligheter 74
E1-2 Policies för begränsning av och anpassning till klimatförändringarna 74
E1-3 Åtgärder och resurser med avseende på klimatförändringspolicies 76
E1-4 Mål relaterade till begränsning av och anpassning till klimatförändringarna 76
E1-5 Energianvändning och energimix 78
E1-6 Bruttoväxthusgasutsläpp inom Scope 1, 2, 3 och totala växthusgasutsläpp 79
E1-8 Intern koldioxidprissättning 77
E1-9 Förväntade finansiella effekter genom väsentliga fysiska risker och omställningsrisker
och potentiella klimatrelaterade möjligheter
Infasning
Enhets specifik
upplysning
Energiförbrukning och andel förnybar elektricitet i leverantörskedjan 78
Enhets specifik
upplysning
Green Fashion Initiative 78
Enhets specifik
upplysning
Elintensitet i den egna verksamheten 78
E2 Miljöföroreningar
E2 IRO-1 Beskrivning av arbetsgången för att fastställa och bedöma väsentliga inverkningar, risker och möjligheter i samband
med miljöföroreningar
82
E2-1 Policies relaterade till miljöföroreningar 82
E2-2 Åtgärder och resurser relaterade till miljöföroreningar 82
E2-3 Mål relaterade till miljöföroreningar 82
E2-4 Miljöföroreningar av luft, vatten och mark 83
E2-6 Förväntade finansiella effekter av miljöföroreningsrelaterade risker och möjligheter Infasning
Enhetsspecifik
upplysning
Vattenföroreningar i leverantörskedjan 83
E3 Vatten och marina resurser
E3 IRO-1 Beskrivning av arbetsgången för att fastställa och bedöma väsentliga inverkningar, risker och möjligheter
relaterade till vattenresurser och marina resurser
84
E3-1 Policies för vattenresurser och marina resurser 84
E3-2 Åtgärder och resurser för vattenresurser och marina resurser 84
E3-3 Mål för vattenresurser och marina resurser 84
E3-5 Förväntade finansiella effekter av inverkningar, risker och möjligheter som har att göra med vattenresurser eller marina
resurser
Infasning
Enhetsspecifik
upplysning
Sötvattenanvändning i leverantörskedjan 85
Kompletterande
information
Det här avsnittet av rapporten innehåller revisors rapport
samt en förteckning över alla upplysningskrav som har
uppfyllts vid upprättandet av hållbarhetsrapporten, baserat
på resultatet av vår dubbla väsentlighetsanalys. För mer
information och uppdateringar om H&M-koncernens
framsteg avseende hållbarhetsrelaterade frågor, besök
vår webbplats hmgroup.com/sustainability.
122 123
===== SIDA 64 =====
Upplysningskrav Sida
E4 Biologisk mångfald och ekosystem
E4-1 Omställningsplan och beaktande av biologisk mångfald och ekosystem i strategi och affärsmodell 86
E4 SBM-3 Väsentliga inverkningar, risker och möjligheter och deras förhållande till strategi och affärsmodell 86
E4 IRO-1 Beskrivning av arbetsgången för att fastställa och bedöma väsentliga inverkningar, risker, beroenden
och möjligheter för biologisk mångfald och ekosystem
86
E4-2 Policies för biologisk mångfald och ekosystem 86
E4-3 Åtgärder och resurser för biologisk mångfald och ekosystem 87
E4-4 Mål för biologisk mångfald och ekosystem 87
E4-6 Förväntade finansiella effekter av risker och möjligheter avseende biologisk mångfald
och ekosystem
Infasning
E5 Resursanvändning och cirkulär ekonomi
E5 IRO-1 Beskrivning av arbetsgången för att fastställa och bedöma väsentliga inverkningar, risker och möjligheter
avseende resursanvändning och cirkulär ekonomi
89
E5-1 Policies för resursanvändning och cirkulär ekonomi 89
E5-2 Åtgärder och resurser för resursanvändning och cirkulär ekonomi 89
E5-3 Mål för resursanvändning och cirkulär ekonomi 89
E5-4 Resursinflöden 89
E5-5 Resursutflöden 90
E5-6 Förväntade finansiella effekter av inverkningar, risker och möjligheter som har att göra med resursanvändning
och cirkulär ekonomi
Infasning
Enhetsspecifika
upplysningar
Kommersiella material och produkter/ Återvunnet eller hållbart framställt material i kommersiella produkter 91
Enhetsspecifika
upplysningar
Förpackningsmaterial/ Återvunnet eller hållbart framställt förpackningsmaterial 92
Enhetsspecifika
upplysningar
Second hand-försäljning (resale) 92
Enhetsspecifika
upplysningar
Klädinsamling 91
S1 Den egna arbetskraften
S1 SBM-2 Intressenters intressen och synpunkter 99
S1 SBM-3 Väsentliga inverkningar, risker och möjligheter och deras förhållande till strategi och affärsmodell 99
S1-1 Policies för den egna arbetskraften 100
S1-2 Rutiner för kontakter med den egna arbetskraften och arbetstagarrepresentanter angående inverkningar 100
S1-3 Rutiner för att gottgöra för negativa inverkningar och kanaler genom vilka de egna arbetstagarna kan
uppmärksamma problem
100
S1-4 Åtgärder avseende väsentliga inverkningar på den egna arbetskraften och strategier för att hantera de
väsentliga riskerna och utnyttja de väsentliga möjligheterna, vad gäller den egna arbetskraften, och dessa
åtgärders ändamålsenlighet
101
S1-5 Mål för hur väsentliga negativa inverkningar ska hanteras, positiva inverkningar stärkas och väsentliga risker
och möjligheter hantera
101
S1-6 Uppgifter om bolagets anställda 103
S1-7 Uppgifter om icke-anställda i företagets egna arbetskraft Infasning
S1-8 Kollektivavtalstäckning och social dialog 103
S1-9 Mångfaldsindikatorer 103
S1-10 Tillräckliga löner 102
S1-11 Socialt skydd Infasning
S1-131 Mått för utbildning och kompetensutveckling 104
S1-141 Mått för arbetsmiljö 104
S1-15 Mått för balans mellan arbete och fritid Infasning
S1-16 Ersättningsmått (löneskillnader och total ersättning) 102
S1-17 Incidenter, anmälningar och allvarliga inverkningar på mänskliga rättigheter 104
Enhetsspecifik
upplysning
Medarbetarengagemang 102
Upplysningskrav Sida
S2 Arbetstagare i värdekedjan
S2 SBM-2 Intressenters intressen och synpunkter 106
S2 SBM-3 Väsentliga inverkningar, risker och möjligheter och deras förhållande till strategi och affärsmodell 106
S2-1 Policies för arbetstagare i värdekedjan 108
S2-2 Rutiner för kontakter med arbetstagare i värdekedjan angående inverkningar 108
S2-3 Rutiner för att gottgöra för negativa inverkningar och kanaler genom vilka arbetstagare i värdekedjan kan
uppmärksamma problem
108
S2-4 Åtgärder avseende väsentliga inverkningar på arbetstagare i värdekedjan och strategier för att hantera de väsentliga
riskerna och utnyttja de väsentliga möjligheterna, vad gäller arbetstagare i värdekedjan, och dessa åtgärders
ändamålsenlighet
108
S2-5 Mål för hur väsentliga negativa inverkningar ska hanteras, positiva inverkningar stärkas och väsentliga risker och
möjligheter hanteras
108
Enhetsspecifik
upplysning
Hantering av leverantörskedjan 110
Enhetsspecifik
upplysning
Människorättsfrågor som tagits upp med nationella övervakningskommittéer 110
Enhetsspecifik
upplysning
Lönehantering och digitala löneutbetalningslösningar 110
S3 Berörda samhällen
S3 SBM-2 Intressenters intressen och synpunkter 111
S3 SBM-3 Väsentliga inverkningar, risker och möjligheter och deras förhållande till strategi och affärsmodell 111
S3-1 Policies för berörda samhällen 111
S3-2 Rutiner för kontakter med berörda samhällen angående inverkningar 112
S3-3 Rutiner för att gottgöra för negativa inverkningar och kanaler genom vilka berörda samhällen kan
uppmärksamma problem
112
S3-4 Åtgärder avseende väsentliga inverkningar på berörda samhällen och strategier för att hantera de väsentliga riskerna
och utnyttja de väsentliga möjligheterna, vad gäller berörda samhällen, och dessa åtgärders ändamålsenlighet
112
S3-5 Mål för hur väsentliga negativa inverkningar ska hanteras, positiva inverkningar stärkas och väsentliga risker och
möjligheter hantera
112
S4 Konsumenter och slutanvändare
S4 SBM-2 Intressenters intressen och synpunkter 113
S4 SBM-3 Väsentliga inverkningar, risker och möjligheter och deras förhållande till strategi och affärsmodell 113
S4-1 Policies för konsumenter och slutanvändare 114
S4-2 Rutiner för kontakter med konsumenter och slutanvändare angående inverkningar 114
S4-3 Rutiner för att gottgöra för negativa inverkningar och kanaler genom vilka konsumenter och slutanvändare kan
uppmärksamma problem
114
S4-4 Åtgärder avseende väsentliga inverkningar för konsumenter och slutanvändare och strategier för att hantera de
väsentliga riskerna och utnyttja de väsentliga möjligheterna, vad gäller konsumenter och slutanvändare, och dessa
åtgärders ändamålsenlighet
114
S4-5 Mål för hur väsentliga negativa inverkningar ska hanteras, positiva inverkningar stärkas och väsentliga risker
och möjligheter hanteras
114
Enhetsspecifik
upplysning
Kundintegritet och dataförlust 115
G1 Ansvarfullt företagande
G1 GOV-1 Förvaltnings-, lednings- och tillsynsorganens ansvar 117
G1 IRO-1 Beskrivning av arbetsgången för att fastställa och bedöma väsentliga inverkningar, risker och möjligheter 118
G1-1 Policies för ansvarsfullt företagande och företagskultur 118
G1-2 Hantering av förbindelser med leverantörer 118
G1-3 Förebyggande arbete mot, och upptäckt av, korruption och mutor 118
G1-4 Fall av korruption och mutor 119
Enhetsspecifik
upplysning
Överträdelser av uppförandekoden 119
1. Vi har använt infasningsregler för tillämpliga delar i dessa upplysningskrav.
Hållbarhetsrapport/Kompletterande information
124 125
===== SIDA 65 =====
Lista över datapunkter i tvärgående och tematiska standarder som härrör från annan EU-lagstiftning
Upplysningskrav och relaterad datapunkt
Referens i förordningen
om hållbarhetsupplysningar
Referens i
tredje pelaren
Referens i referens -
värdesförordningen
Referens i
EU:s klimatlag Sida
ESRS 2 GOV-1
Jämnare könsfördelning i styrelserna punkt 21 d 63
ESRS 2 GOV-1
Procentandel oberoende styrelseledamöter punkt 21 e 63
ESRS 2 GOV-4
Redogörelse för tillbörlig aktsamhet punkt 30 65
ESRS 2 SBM-1
Inblandning i verksamheter kopplade till fossila bränslen
punkt 40 d i N/A
ESRS 2 SBM-1
Inblandning i verksamheter kopplade till kemikalie -
produktion punkt 40 d ii N/A
ESRS 2 SBM-1
Deltagande i verksamhet med anknytning
till kontroversiella vapen punkt 40 d iii N/A
ESRS 2 SBM-1
Inblandning i verksamheter kopplade till odling och
produktion av tobak punkt 40 d iv N/A
ESRS E1-1
Omställningsplan för att uppnå klimat neutralitet senast
2050 punkt 14
74
ESRS E1-1
Företag som är uteslutna från EU-referensvärdena för
anpassning till Parisavtalet punkt 16 g
74
ESRS E1-4
Minskningsmål för utsläpp av växthusgaser punkt 34 76
ESRS E1-5
Energiförbrukning från fossila källor uppdelad efter
källor (endast sektorer med hög klimatpåverkan) punkt 38
78
ESRS E1-5
Energi-förbrukning och energimix punkt 37 78
ESRS E1-5
Energiintensitet förknippad med verksam heter i
sektorer med hög klimatpåverkan punkterna 40–43
78
ESRS E1-6
Brutto och totala växthusgasutsläpp
Scope 1, 2, 3 punkt 44
79
ESRS E1-6
Bruttoutsläppsintensitet för växthusgas utsläpp
punkterna 53–55
79
ESRS E1-7
Upptag av växthusgaser och koldioxid krediter punkt 56 77
ESRS E1-9
Referensportföljens exponering mot klimatrelaterade
fysiska risker punkt 66
Infasnings regler
tillämpas
ESRS E1-9
Uppdelning av monetära belopp efter akut och kronisk
fysisk risk, punkt 66 a
Infasnings regler
tillämpas
ESRS E1-9
Plats för betydande tillgångar utsatta för väsentlig fysisk
risk, punkt 66 c
Infasnings regler
tillämpas
ESRS E1-9
Uppdelning av det redovisade värdet på sina fastighets -
tillgångar efter energi effektivitetsklasser punkt 67 c
Infasnings regler
tillämpas
ESRS E1-9
Portföljens grad av exponering mot klimat relaterade
möjligheter punkt 69
Infasnings regler
tillämpas
ESRS E2-4
Mängden av varje förorening som förtecknas i bilaga II
till förordningen om ett europeiskt register över utsläpp
och överföringar som släpps ut i luft, vatten och mark,
punkt 28
82
Upplysningskrav och relaterad datapunkt
Referens i förordningen
om hållbarhetsupplysningar
Referens i
tredje pelaren
Referens i referens -
värdesförordningen
Referens i
EU:s klimatlag Sida
ESRS E3-1
Vattenresurser och marina resurser punkt 9 84
ESRS E3-1
Särskild strategi punkt 13 84
ESRS E3-1
Hållbara oceaner och hav punkt 14
Inte
väsentlig
ESRS E3-4
Totalt återvunnet och återanvänt vatten punkt 28 c
Inte
väsentlig
ESRS E3-4
Total vattenförbrukning i m 3 per nettointäkter av egen
verksamhet punkt 29
Inte
väsentlig
ESRS 2- SBM 3 - E4 punkt 16 (a) i 86
ESRS 2- SBM 3 - E4 punkt 16 (b) 86
ESRS 2- SBM 3 - E4 punkt 16 (c) 86
ESRS E4-2
Hållbara mark-/jordbruksmetoder/-policies punkt 24 b 86
ESRS E4-2
Hållbara metoder/policies för hållbarhet i haven
punkt 24 c
86
ESRS E4-2
Policies för att behandla avskogning punkt 24 d 86
ESRS E5-5
Icke-återvunnet avfall punkt 37 d 92
ESRS E5-5
Farligt avfall och radioaktivt avfall punkt 39 92
ESRS 2- SBM3 - S1
Risk att utsättas för tvångsarbete punkt 14 f 99
ESRS 2- SBM3 - S1
Risk att utsättas för barnarbete punkt 14 g
Inte
väsentlig
ESRS S1-1
Åtaganden i policy för mänskliga rättigheter punkt 20 100
ESRS S1-1
Strategier för tillbörlig aktsamhet i frågor som behand -
las i Internationella arbets organisationens (ILO) grund -
läggande konventioner 1– 8, punkt 21
100
ESRS S1-1
Processer och åtgärder för att förhindra människo -
handel punkt 22
100
ESRS S1-1
Strategi för förebyggande av arbetsplats olyckor eller ett
system för att hantera sådana punkt 23
100
ESRS S1-3
Mekanismer för klagomålshantering i samband med
personalfrågor punkt 32 c
100
ESRS S1-14
Antal dödsfall och antal och andel arbets relaterade
olyckor punkt 88 b och c
104
ESRS S1-14
Antal dagar förlorade på grund av skador, olyckor,
dödsfall eller sjukdom punkt 88 e
Infasningsregler
tillämpas
ESRS S1-16
Ojusterad löneklyfta mellan könen punkt 97 a 102
ESRS S1-16
Överdrivet hög vd-lön punkt 97 b 102
ESRS S1-17
Fall av diskriminering, punkt 103 a 104
ESRS S1-17
Underlåtenhet att iaktta FN:s vägledande principer för
företag och mänskliga rättig heter och OECD:s riktlinjer
punkt 104 a
104
Hållbarhetsrapport/Kompletterande information
126 127
===== SIDA 66 =====
Upplysningskrav och relaterad datapunkt
Referens i förordningen
om hållbarhetsupplysningar
Referens i
tredje pelaren
Referens i referens -
värdesförordningen
Referens i
EU:s klimatlag Sida
ESRS 2- SBM3 – S2
Betydande risk för barnarbete eller tvångs arbete i
värdekedjan punkt 11 b
106
ESRS S2-1
Åtaganden i policy för mänskliga rättigheter punkt 17 108
ESRS S2-1
Policies för arbetstagare i värdekedjan punkt 18 108
ESRS S2-1
Respekterar inte FN:s vägledande principer för företag
och mänskliga rättigheter och OECD:s riktlinjer punkt 19
108
ESRS S2-1
Strategier för tillbörlig aktsamhet i frågor som behand -
las i Internationella arbets organisationens (ILO) grund -
läggande konventioner 1– 8, punkt 19
107
ESRS S2-4
Människorättsfrågor och människorättsfall kopplade till
företagets värdekedja i tidigare och senare led punkt 36
108
ESRS S3-1
Människorättsåtaganden punkt 16 111
ESRS S3-1
Underlåtenhet att iaktta FN:s vägledande principer för
företag och mänskliga rättig heter, ILO:s principer eller
OECD:s riktlinjer punkt 17
111
ESRS S3-4
Människorättsfrågor och människorätts incidenter
punkt 36
112
ESRS S4-1
Policies för konsumenter och slutanvändare punkt 16 114
ESRS S4-1
Underlåtenhet att iaktta FN:s vägledande principer för
företag och mänskliga rättig heter och OECD:s riktlinjer
punkt 17
114
ESRS S4-4
Människorättsfrågor och människorätts incidenter
punkt 35
114
ESRS G1-1
FN:s konvention mot korruption punkt 10 b 118
ESRS G1-1
Skydd för visselblåsare punkt 10 d 118
ESRS G1-4
Böter för brott mot lagar mot korruption och mutor
punkt 24 a
119
ESRS G1-4
Standarder för bekämpning av korruption och mutor
punkt 24 b
118
Hållbarhetsrapport/Kompletterande information
128 129
===== SIDA 67 =====
Finansiell översikt
Kommentar till koncernens resultaträkning
Under räkenskapsåret 2025 minskade försäljningen med 3 procent till
MSEK 228 285 (234 478). Den redovisade nettoomsättningen påverkades
negativt av en valutaomräkningseffekt om cirka 5 procentenheter, rela -
terad till den stärkta svenska kronan. I lokala valutor ökade försäljningen
med 2 procent. Flertalet regioner bidrog till årets positiva försäljningstrend.
Den återspeglar ett målmedvetet och fokuserat arbete med att stärka
produkterbjudandet, kundupplevelsen och H&M-gruppens varumärken
i en marknad som under året präglades av en osäker omvärld och åter -
hållsamma konsumenter. Under året har flera butiker uppgraderats och
nya butiker öppnats. Detta arbete är ett led i att stärka H&M-gruppens
långsiktiga position. Uppgraderingarna innefattar teknik, layout och pre -
sentation vilket ger en mer inspirerande kundupplevelse och ökad precision
i varu tillgängligheten. Under året har även den digitala butiken uppdaterats
globalt för en mer inspirerande och relevant kundupplevelse. Vid utgången
av räkenskapsåret hade butiksnät verket cirka 4 procent färre butiker än
vid motsvarande tidpunkt föregående år. Under 2025 har avvecklingen
av Monkis fysiska butiker slutförts och Monkis kunderbjudande finns till-
gängligt i Weekdaybutiker och på weekday.com . Under räkenskapsåret
minskade portfolio brands nettoförsäljning med 2 procent i SEK och ökade
med 1 procent i lokala valutor. Exklusive Monki ökade portfolio brands för -
säljning i lokala valutor med 4 procent.
För räkenskapsåret uppgick bruttoresultatet till MSEK 121 821 (125 299)
vilket motsvarade en bruttomarginal om 53,4 procent (53,4). Marginaltrenden
stärktes under årets andra halva vilket främst var resultatet av förbättring s-
arbetet inom leveranskedjan. Även externa faktorer som påverkar brutto -
marginalen bidrog positivt till utvecklingen under det andra halvåret. H&M:s
bruttoresultat och bruttomarginal påverkas av ett flertal faktorer, såväl interna
som externa, och i synnerhet av de beslut koncernen fattar utifrån strategin
att alltid ha den bästa kombinationen av mode, kvalitet, pris och hållbarhet.
Finansiell
information
Finansiell översikt 131
Koncernens resultaträkning 138
Koncernens rapport över totalresultat 139
Koncernens balansräkning 140
Koncernens förändring i eget kapital 142
Koncernens kassaflödesanalys 144
Moderbolagets resultaträkning 145
Moderbolagets rapport över totalresultat 145
Moderbolagets balansräkning 146
Moderbolagets förändring i eget kapital 148
Moderbolagets kassaflödesanalys 149
Noter till de finansiella rapporterna 150
Årsredovisningens undertecknande 175
Revisionsberättelse 176
Revisorns granskning av
hållbarhetsrapporten 180
Nyckeltalsdefinitioner 183
Aktien och ägarstruktur 186
Årsstämma och finansiell kalender 188
Femårsöversikt 2025 2024 2023 2022 2021
Nettoomsättning, MSEK 228 285 234 478 236 035 223 553 198 967
Rörelseresultat, MSEK 18 395 17 306 14 537 7 169 15 255
Rörelsemarginal, % 8,1 7,4 6,2 3,2 7,7
Resultat efter finansiella poster, MSEK 16 202 15 443 13 010 6 216 14 300
Resultat per aktie, SEK 1 7,58 7, 2 1 5,37 2,16 6,65
Kassaflöde från den löpande verksamheten per aktie, SEK 1 19,40 19,70 20,84 15,00 26,96
Avkastning på eget kapital, % 27,1 24,7 17,8 6,4 19,2
Soliditet, % 25,2 25,6 26,2 27,9 33,4
Medelantal anställda 94 744 97 710 101 103 106 522 107 375
1. Före och efter utspädning, exklusive egna aktier.
Netto omsättning,
MSEK
–3 %1
2524
234 478
228 285
Bruttoresultat, MSEK
och brutto marginal, %
2524
53,4%53,4%
125 299
121 821
Försäljnings- och
admin is trations-
kostnader, MSEK
–4 %2
2524
107 915
103 292
Rörelseresultat, MSEK
och rörelse marginal, %
2524
8,1%
7,4%
17 306
18 395
1. Försäljningsutvecklingen
i lokala valutor var +2%.
2. Försäljnings-och administrationskost -
naderna minskade med 1 procent i lokala
valutor jämfört med föregående år.
131130
===== SIDA 68 =====