Årsredovisning 2024

Automatiskt nyckeltalsindex

Detta är sökträffar och textkontext, inte verifierade eller normaliserade redovisningsvärden.

Fulltext

Dokumentet är delat för att hålla varje sida lätt att hämta. Del 1 · Del 2 · Del 3 · Del 4

===== SIDA 1 =====

ÅRSREDOVISNING 2024

===== SIDA 2 =====

Internettjänster
Sjukhusvård
Primärvård
Sportpaket
Tandvård
Rehabilitering
Blodprovscentraler
Specialistvård
Diagnostik
Fertilitet
Ögonvård
Genetisk sekvensering
Apotek 
Genetisk rådgivning
Tjänster för kliniska prövningar
Kostrådgivning
Laboratorier
Kliniker

===== SIDA 3 =====

Medicover Hållbarhetsrapport Finansiell information
Medicover i korthet 04
2024 i korthet 05
Vd har ordet 07
Affärsmodell 09
Strategisk inriktning 10
Finansiella mål 17
Marknad 19
Healthcare Services 25
Diagnostic Services 34
Medicovers varumärken 43
Ramverk för klinisk kvalitetsstyrning 45
Finansiell information och rapporter 79
Medicover-aktien 80
Förvaltningsberättelse 85
Risker och riskhantering 90
Bolagsstyrningsrapport 100
Styrelse 109
Koncernledning 111
Finansiella rapporter 113
Styrelsens intygande 158
Revisionsberättelse 159
 Revisorns yttrande avseende den lagstadgade  
hållbarhetsrapporten
163
Finansiell 5-årsöversikt 164
Definitioner 166
Ordlista 167
Information till aktieägare 168
Den officiella versionen av årsredovisningen 2024 är upprättad på svenska i Esef-formatet (europeiskt enhetligt 
 elektroniskt rapporteringsformat). Se medicover.com för Medicovers finansiella rapporter.
Innehåll
Inledning 49
Hållbarhetsstrategi 52
Allmänna upplysningar 57
Miljöupplysningar 63
Sociala upplysningar 71
Styrningsupplysningar 75
Enhetsspecifika upplysningar 77
Medicover årsredovisning 2024
3

===== SIDA 4 =====

Medicover i korthet
Medicover är en internationell leverantör av hälso- och  
sjukvård samt diagnostiktjänster som grundades 1995 och  
är noterad på Nasdaq Stockholm sedan 2017. En helhets- 
syn och ett starkt engagemang för kvalitet utgör grunden för 
företagets mission: att förbättra och bibehålla människors 
hälsa och välbefinnande.
Väl positionerat på attraktiva vårdmarknader
Andel av intäkter som hänförs till respektive marknad
Polen 
50 % Ukraina 
4 %
Rumänien 
13 %
Tyskland 
17 %
Indien 
10 %
Övriga marknader 
6 %
  Healthcare Services
69 %
  Diagnostic Services 
31 %
Tjänsterna levereras av två divisioner
Andel av intäkter
Medicover
Medicover i korthet
2024 i korthet
Vd har ordet 
Affärsmodell
Strategisk inriktning
Finansiella mål
Marknad
Healthcare Services
Diagnostic Services 
Medicovers varumärken
Klinisk styrning
Hållbarhet
Finansiell information
Medicover årsredovisning 2024
4
Medicover i korthet

===== SIDA 5 =====

Medicover
Medicover i korthet
2024 i korthet
Vd har ordet 
Affärsmodell
Strategisk inriktning
Finansiella mål
Marknad
Healthcare Services
Diagnostic Services 
Medicovers varumärken
Klinisk styrning
Hållbarhet
Finansiell information
2024 i korthet
Nyckeltal
2024 2023 2022 2021 2020
Intäkter, MEUR 2 091,8 1 746,4 1 510,2 1 377,4 997,8
EBITDA, MEUR 284,9 243,8 217,1 270,4 157,5
Vinst per aktie, EUR 0,112 0,118 0,079 0,686 0,182
Intäktstillväxt, % 19,8 15,6 9,6 38,0 18,2
EBITDA-tillväxt, % 16,9 12,3 -19,7 71,7 30,6
EBITDA marginal Medarbetare
Medlemmar, miljoner Patientbesök, miljoner
Laboratorietester, miljoner
Intäkter, MEUR
2 091,8
EBITDA, MEUR
284,9 13,6 % 47 256
1,8 13,6
136,220242023202220212020 20242023202220212020 20242023202220212020
Medicover årsredovisning 2024
5
2024 i korthet

===== SIDA 6 =====

Händelser under året
Avancerad robotteknik erbjuds patienter  
med levercancer
Patienter på Medicover Hospital i Cluj i Rumänien erbjöds 
behandling av levertumörer med hjälp av da Vinci-robotens 
avancerade teknik. Den minimalt invasiva metoden medför en 
lägre risk för postoperativa komplikationer och snabbare åter-
hämtning. Att den komplexa leverkirurgin är framgångsrik beror 
dock inte bara på da Vinci-roboten, eftersom diagnosen och den 
efterföljande medicinska behandlingen samordnas av ett multi-
disciplinärt team bestående av en läkare specialiserad på bild-
diagnostisk, en histopatolog, en onkolog, en gastroenterolog, en 
narkosläkare och en kirurg. Det medicinska teamet använder 
specialprogram för planering av resektion av levertumörer som 
ger tredimensionella rekonstruktioner av organet. Med hjälp av 
da Vinci-robottekniken har Medicover Hospital i Cluj blivit 
ledande inom behandling av levertumörer i Rumänien, vilket 
har öppnat nya möjligheter för patienter från hela landet.
Nyetableringar i Indien och expansion 
till delstaten Karnataka 
Medicover fortsatte att expandera sitt sjukhusnätverk i Indien 
och öppnade ett nytt sjukhus i Warangal, Telangana, och ett 
annat i Bangalore, Karnataka. Detta är Medicovers första sjukhus 
i Karnataka. Båda sjukhusen är multidisciplinära anläggningar 
utrustade med den senaste tekniken och avancerad infrastruktur 
för att utföra komplexa operationer. De erbjuder slutenvård, 
öppenvård samt akut- och traumavård. Dessutom invigdes ett 
cancercenter i Vizag i delstaten Andhra Pradesh.
Medicover stärkte sitt tandvårdsnätverk 
Genom förvärven av Natrodent-koncernens kliniker och 
 Vivadental Institute fortsatte Medicover att utöka sitt nätverk av 
tandvårdskliniker i Polen. Vivadental, ett välrenommerat utbild-
ningsinstitut, erbjuder också högspecialiserade behandlingar 
med fokus på implantologi och estetisk tandvård. Genom 
förvärvet av Ddent-kliniken i Hamburg stärktes Medicovers 
tandvårdsnätverk i Tyskland ytterligare.
Medicover Genetics förvärvade  
MVZ Humangenetik Köln
Medicover Genetics utökade sitt genetiska fotavtryck till Köln-
området genom förvärvet av MVZ Humangenetik, vilket stärker 
den nationella närvaron och förbättrar tillgången på förstklassig 
genetisk diagnostik och rådgivning.
Utvärdering av en eventuell separat notering av  
det indiska dotterföretaget
I december beslutade Medicovers styrelse att utvärdera 
möjligheten att börsnotera det indiska sjukhusdotterföretaget i 
Indien under de kommande 12–24 månaderna för att ytterligare 
stödja företagets tillväxtambitioner på den snabbväxande indiska 
marknaden.
Medicover och Synevo Polen uppmärksammas för 
framstående insatser under 2024
Synevo Polen belönades med Consumers Quality Leader Award 
2024 i kategorin Diagnostics and Medical Laboratories, som ett 
erkännande av företagets ledarskap och kompetens på den 
polska marknaden. Medicover Polen tilldelades återigen Service 
Quality Star 2024 i kategorin Private Medical Facilities, vilket 
återspeglar företagets orubbliga engagemang för patientvård, 
säkerhet och förtroende. Båda utmärkelserna understryker 
Medicovers och Synevos engagemang för att leverera hög-
kvalitativ sjukvård och diagnostiktjänster.
Medicover
Medicover i korthet
2024 i korthet
Vd har ordet 
Affärsmodell
Strategisk inriktning
Finansiella mål
Marknad
Healthcare Services
Diagnostic Services 
Medicovers varumärken
Klinisk styrning
Hållbarhet
Finansiell information
Medicover årsredovisning 2024
6
2024 i korthet

===== SIDA 7 =====

Stärkta marginaler med bibehållen 
robust tillväxt 
utgör en viktig drivkraft för vår verksamhet. Dessutom expan-
derar vi inom de tillväxtinvesteringar som vi tidigare gjort i 
 Rumänien och Indien. Den rumänska marknaden har många 
gemensamma drag med Polen, och vi har en stark ledning på 
plats som driver utvecklingen av verksamheten.
I Indien befinner vi oss fortfarande i en intensiv utvecklingsfas, 
även om de flesta av våra större investeringar nu är genomförda. 
Vi kommer att fortsätta att investera i ny hälso- och sjukvårds-
infrastruktur, främst sjukhus, och i år expanderade vi till en fjärde 
delstat, Karnataka. Framöver ligger vårt huvudfokus på att för-
bättra beläggningen i våra vårdenheter, driva fortsatt tillväxt och 
öka intäkterna. Det råder hård konkurrens om vårdpersonal i 
landet och vi arbetar intensivt och framgångsrikt med att skapa 
de bästa arbetsvillkoren för våra anställda, vilket hjälper oss att 
attrahera medicinsk spetskompetens. Mot slutet av 2024 fattade 
vi ett beslut om att under de kommande 12–24 månaderna 
utvärdera en potentiell separat notering av vårt indiska dotter-
företag i Indien, något som vi kommer att kommentera ytterligare 
under 2025. 
Diagnostic Services uppnår full återhämtning
2024 har varit ett år av stark återhämtning för Diagnostic 
 Services, där ledningsgruppen gjort ett imponerande arbete med 
att vitalisera verksamheten. Efter en utmanande period har 
 diagnostikbranschen nu återgått till den marknadsdynamik som 
rådde före covid-19. Den organiska tillväxten uppgick till 
14,0 procent, EBITDA ökade med 25,6 procent jämfört med 
Under året fortsatte Medicover att dra nytta av de betydande 
investeringar som gjorts i uppbyggnaden av ny sjukvårds-
infrastruktur under tidigare år. I takt med att vi fyller dessa nya 
enheter med patienter ökar intäkterna, vilket tydligt återspeglas i 
årets tillväxt. Den organiska tillväxten uppgick till 16,7 procent, 
med en stark utveckling på alla våra huvudmarknader.
I takt med att vi fortsätter att expandera lägger vi allt större 
fokus på lönsamhet och marginaltillväxt. Inom sjukvården är 
skala en avgörande faktor. Genom att ha mer än fördubblat intäkt-
erna sedan 2020 har vi uppnått ökade skaleffekter, vilket i sin tur 
skapar möjligheter att ytterligare stärka våra marginaler. Det är 
glädjande att se att båda våra divisioner levererade förbättrade 
marginaler under året, men koncernens marginaler påverkades av 
en nedskrivning och minskade därför. Dessutom genererade vi 
ett betydligt högre kassaflöde från den löpande verksamheten, 
vilket stärker vår förmåga att vidareutveckla verksamheten.
Stark tillväxt inom Healthcare Services
Healthcare Services fortsatte att leverera stark tillväxt. 
Den  organiska intäktstillväxten uppgick till imponerande 
17,9 procent, EBITDA ökade med 26,4 procent jämfört med 
2023 med en EBITDA-marginal på 14,9 procent. Antalet med-
lemmar i den arbetsgivarfinansierade verksamheten ökade med 
7,2 procent och uppgår nu till över 1,8 miljoner medlemmar. 
Vår verksamhet i Polen är den största inom divisionen och 
bidrar starkt till både tillväxt och resultatförbättring. Den fort-
satta positiva utvecklingen i det polska samhället och ekonomin 
Under 2024 fortsatte vi vår starka tillväxtresa och förbättrade 
 marginalerna i båda divisionerna. Denna positiva utveckling ger oss 
goda förutsättningar att nå våra finansiella mål för 2025.
Medicover
Medicover i korthet
2024 i korthet
Vd har ordet 
Affärsmodell
Strategisk inriktning
Finansiella mål
Marknad
Healthcare Services
Diagnostic Services 
Medicovers varumärken
Klinisk styrning
Hållbarhet
Finansiell information
Medicover årsredovisning 2024
7
Vd har ordet

===== SIDA 8 =====

Vårt mål är att maximera Medicovers positiva hälsopåverkan. 
Genom att prioritera förebyggande insatser förbättrar vi männ-
iskors livskvalitet och skapar ekonomiska fördelar för både sam-
hällen och företag. Samtidigt som vi gör detta strävar vi efter att 
minimera vår miljöpåverkan. Vi har ett starkt fokus på att ta hand 
om våra medarbetare och vara en föregångare på de marknader 
där vi verkar. 
Positiv påverkan genom Medicover Foundation
Jag vill också lyfta fram det inspirerande arbete som Medicover 
Foundation gör för att skapa en positiv påverkan i våra samhällen. 
Under året har stiftelsen lanserat ett projekt för grundskoleelever 
i Polen och Rumänien. Fit School-projektet använder digital 
teknik för att inspirera till ökad fysisk aktivitet och stödja idrotts-
undervisningen i klassrummen. Medicover Foundations initiativ 
skapar ett starkt engagemang bland våra medarbetare, som 
generöst bidrar med sin tid. Dessutom erbjuder vi varje år betald 
ledighet för medarbetare som vill delta i något av stiftelsens 
projekt. 
T eknikens ökande betydelse
Den avgörande roll som innovation och strategisk användning av 
teknik spelar för att utveckla affärsmodeller och förbättra vård-
utbudet kan inte överskattas. Dessa framsteg höjer inte bara 
 kvaliteten och effektiviteten utan möter också våra kunders höga 
förväntningar på digitala tjänster. Vi strävar efter att göra interak-
tionen med oss så enkel och tillgänglig som möjligt, oavsett om 
kunderna söker kontakt, ställer uppföljningsfrågor eller vill få 
 tillgång till testresultat och sjukdomshistoria från läkare.
I takt med att kostnaderna för vårdpersonal stiger är det viktigt 
att vi frigör tid för vår personal att fokusera på patienterna 
genom att automatisera andra uppgifter. Samtidigt kräver den 
snabbt växande datavolymen robusta säkerhetsåtgärder. Vi har 
under många år gjort betydande investeringar för att ligga i 
2023 och  EBITDA-marginalen förbättrades avsevärt till 
16,8 procent, i linje med vår strategi att expandera på marknader 
som domineras av kontantbetald vård (FFS) med högre 
 marginaler. 
Vi har även lyckats bra med vår strategi att öka andelen avan-
cerade tester. Avancerade tester uppgick till 44 procent av divi-
sionens intäkter för 2024 vilket är en ökning från 30 procent vid 
börsnoteringen 2017. Detta motsvarar en genomsnittlig årlig till-
växttakt om 18 procent jämfört med 12 procent för divisionen 
under motsvarande period. 
Våra satsningar på genetiska tester fortsätter att utvecklas 
starkt, med betydande volymtillväxt för våra egenutvecklade 
tester, såsom NIPT (Non-Invasive Prenatal Testing). Vi ser fort-
satta tillväxtmöjligheter inom tekniköverföringar, där vi licensie-
rar vår teknikplattform runt om i världen. Vi utnyttjar också vår 
expertis för att erbjuda genetiska tester till kunder utanför våra 
huvudmarknader. Bland annat har vi vunnit flera stora internatio-
nella kontrakt för genetisk analys. För första gången servar vi 
svenska patienter efter att ha vunnit ett kontrakt med Västra 
Götalandsregionen och vi utökade även våra tjänster över flera 
regioner i Storbritannien och Japan.
Framsteg i vårt hållbarhetsarbete
Vi fortsätter att utveckla vårt hållbarhetsarbete, vilket är mycket 
värdefullt för oss som företag. Det är en förutsättning för att vi 
ska kunna upprätthålla och stärka samarbetet med stora före-
tagskunder. Samtidigt förbättrar det vår förmåga att rekrytera 
och behålla topptalanger. Vår omfattande hållbarhetsagenda, i 
kombination med vår starka företagskultur, gör oss ännu mer att-
raktiva som arbetsgivare – särskilt för den yngre generationen. 
Detta är avgörande med tanke på den hårda konkurrensen om 
medarbetare inom hälso- och sjukvårdssektorn.
Under 2024 anpassade vi vår hållbarhetsstrategi i linje med 
den dubbla väsentlighetsanalys som genomfördes under året. 
 framkant av utvecklingen och för att på ett säkert sätt dra nytta 
av digitaliseringens möjligheter.  
Våra medarbetare driver vår tillväxt
Vår fortsatta tillväxt under året är ett tydligt bevis på den otroliga 
insats som vår personal gör varje dag. De levererar konsekvent en 
högkvalitativ, patientcentrerad vård med personlig touch. Deras 
engagemang är hörnstenen i vår fortsatta framgång på den kon-
kurrensutsatta privata vårdmarknaden. Jag vill rikta ett varmt 
tack till alla medarbetare för deras orubbliga engagemang och 
energi under det gångna året. Jag vill också tacka våra kollegor i 
Ukraina, som fortsätter att stödja våra kunder under dessa utma-
nande tider. Trots betydande operativa påfrestningar har vi 
lyckats bibehålla samma testvolym som före det ryska angrepps-
kriget – en prestation som verkligen är anmärkningsvärd.
Framöver kommer vi att bygga vidare på årets framgångar 
genom att fortsätta att öka utnyttjandet av den sjukvårdsinfra-
struktur vi har gjort betydande investeringar i under de senaste 
åren. Samtidigt satsar vi fortsatt på tillväxt, både genom en fort-
satt ambition att investera i organisk tillväxt och genom möjlig-
heten att stärka vår tillväxtagenda med strategiska förvärv. 
I mitten av februari meddelade vi att John Stubbington kommer 
att efterträda mig som vd. Efter 30 år i bolaget, varav 25 år som 
vd, är det med oerhörd stolthet jag lämnar och riktar ett hjärtligt 
tack till alla kollegor, kunder och aktieägare för ert stöd, sam-
arbete och engagemang.  
 
 
Stockholm, mars 2025
Fredrik Rågmark 
Vd
Medicover
Medicover i korthet
2024 i korthet
Vd har ordet 
Affärsmodell
Strategisk inriktning
Finansiella mål
Marknad
Healthcare Services
Diagnostic Services 
Medicovers varumärken
Klinisk styrning
Hållbarhet
Finansiell information
Medicover årsredovisning 2024
8
Vd har ordet

===== SIDA 9 =====

En värdeskapande affärsmodell
Medicover
Medicover i korthet
2024 i korthet
Vd har ordet 
Affärsmodell
Strategisk inriktning
Finansiella mål
Marknad
Healthcare Services
Diagnostic Services 
Medicovers varumärken
Klinisk styrning
Hållbarhet
Finansiell information
Medicovers uppdrag är att förbättra och bibehålla hälsa och välbefinnande. Genom 
att tillhandahålla rätt vård på rätt plats, vid rätt tidpunkt och på det mest effektiva 
sättet, bidrar Medicover till de bästa hälsoresultaten och levererar hållbar tillväxt. 
Kunder
• Välkoordinerad hälso- och sjukvård 
av hög kvalitet som utgår från 
patienternas behov. 
• Hög tillgänglighet till vård genom 
kontinuerlig kapacitetsuppbyggnad 
och digitalisering.
Medicovers medarbetare
• Engagerande och flexibla vård-
karriärer.
• De verktyg, system och utveck-
lingslösningar som vårdpersonal 
behöver.
Leverantörer och tjänsteleverantörer
• Ökad efterfrågan på deras vård-
relaterade produkter och tjänster.
• Professionellt partnerskap för att 
förbättra utbudet och kvaliteten på 
den tillgängliga vården.
Investerare
• Finansiellt värde genom mot-
ståndskraftig lönsam tillväxt.
• Ett mycket positivt bidrag till  
samhället samtidigt som det ger 
ekonomisk avkastning.
Lokala samhällen
• Större valfrihet, kvalitet och  
tillgänglighet inom hälso- och  
sjukvården.
• Möjligheten att leva ett hälso- 
sammare liv med hjälp av screening 
och förebyggande vård.
• En viktig del av hälso- och sjuk- 
vårdens ekosystem som skapar 
möjligheter för patienter och 
arbets tillfällen.
• Utgör en viktig del av den totala 
hälso- och sjukvårdslösningen på 
de marknader där företaget är  
närvarande.
Skapa långsiktigt värde för:
Diagnostic 
Services- 
divisionen 
Vi skapar mervärde 
inom diagnostik 
genom insikter  
och innovation
Healthcare  
Services- 
divisionen 
Vi möjliggör liv,  
vi räddar liv,  
vi upprätthåller 
och förbättrar liv
Privat finansiering
67 %
Stark och  
växande kund- och 
intäktsbas
Offentlig finansiering
33 %
Offentlig finansiering
16 %
Förbetald vård
32 %
Kontantbetald vård 
(FFS)
52 %
Attraktiva  
marknader
Tyskland
Rumänien
Polen
Ukraina
Övriga
Polen
Indien
Rumänien
Övriga
Tillhandahålla högkvalitativa hälso- och 
sjukvårdstjänster med fokus på hälsa och 
välbefinnande
Diagnostic Services erbjuder laboratorietester 
inom alla större kliniska specialiteter, allt från 
rutinmässiga till avancerade tester och från 
förebyggande till uppföljning av behandlingar. 
Testerna kan beställas av sjukhus eller kliniker 
för deras patienter, eller köpas av patienterna 
själva. Divisionen tillhandahåller även gene-
tiska tester, tekniköverföring, stöd för kliniska 
prövningar och rådgivning relaterad till 
 genetiska tjänster.
Healthcare Services tillhandahåller ett brett 
utbud av högkvalitativa vårdtjänster, inklusive 
öppen- och slutenvård, tandvård, fertilitets-
behandlingar och tjänster för välbefinnande, 
däribland sport. Tjänsterna kan finansieras 
genom abonnemang som betalas av arbets-
givaren, av patienterna själva som kontant-
betald vård (FFS) eller genom offentlig eller 
privat sjukförsäkring. 
Medicover årsredovisning 2024
9
Affärsmodell

===== SIDA 10 =====

Vägen mot fortsatt tillväxt och värdeskapande
Medicovers närvaro på attraktiva marknader är en viktig grund för företagets 
 tillväxt och värdeskapande. Denna strategiska position förstärks av diversifierade 
intäktsströmmar och ett brett erbjudande av hälsovårdstjänster på de olika mark-
naderna. Tjänster av högsta kvalitet, som är lättillgängliga för kunderna, bidrar 
ytterligare till värdeskapandet. Sedan Medicover börsnoterades 2017 har intäk-
terna fyrdubblats, åtföljd av en stark lönsamhetsutveckling. Målet är att fortsätta 
växa snabbare än de marknader där företaget är verksamt.
Medicovers syn på 
hållbarhet
03
Medicovers 
marknadssyn
01
Medicovers 
konkurrensfördelar
02
Medicovers 
strategiska fokus
Hållbar lönsam 
tillväxt
04
Medicover
Medicover i korthet
2024 i korthet
Vd har ordet 
Affärsmodell
Strategisk inriktning
Finansiella mål
Marknad
Healthcare Services
Diagnostic Services 
Medicovers varumärken
Klinisk styrning
Hållbarhet
Finansiell information
Medicover årsredovisning 2024
10
Strategisk inriktning

===== SIDA 11 =====

Medicovers starka tillväxt drivs av närvaron på attraktiva mark-
nader och en diversifiering av intäktsströmmar och hälso- och 
sjukvårdstjänster, vilket även bidrar till att minska riskerna. Tack 
vare detta har företaget konsekvent överträffat marknadstill-
växten i sina verksamhetsländer. Att vara närvarande i rätt länder, 
som Indien, Polen och Rumänien, är avgörande för att fortsatt 
kunna växa. I takt med att dessa ekonomier växer ökar människ-
ors förväntningar på bättre sjukvård. Det leder till ökade utgifter 
och efterfrågan på hälso- och sjukvårdstjänster, särskilt på privat 
sjukvård, som spelar en viktig roll för att överbrygga gapet mellan 
utbud och efterfrågan.
Medicover använder sig av tre finansieringskällor: offentlig 
finansiering, företagsfinansiering och kontantbetald vård (FFS) 
från privatpersoner. Genom att vända sig till flera olika betalare 
får företaget tillgång till en större del av sjukvårdsmarknaden och 
får samtidigt en bra riskspridning. Genom att erbjuda tjänster 
inom flera vårdområden kan Medicover dra nytta av sin befintliga 
kundbas, attrahera nya kunder och bli den självklara vårdpart-
nern i alla livets skeden – från födseln, genom vuxenlivet och 
yrkeslivet, till ålderdomen och dess vårdbehov.
Medicovers marknadssyn
01
Sammanfattning
Medicover finns i länder som har en stark 
underliggande tillväxt i vårdutgifterna.
Genom att rikta sig till flera betalare – 
 offentliga, företag och privatpersoner – får 
Medicover tillgång till en större del av hälso- 
och sjukvårdsmarknaden.
Genom att kontinuerligt utöka sin kapacitet 
och tjänsteerbjudande kan Medicover attra-
hera nya kunder och erbjuda befintliga kunder 
tjänster inom fler vårdområden. 
Medicover
Medicover i korthet
2024 i korthet
Vd har ordet 
Affärsmodell
Strategisk inriktning
Finansiella mål
Marknad
Healthcare Services
Diagnostic Services 
Medicovers varumärken
Klinisk styrning
Hållbarhet
Finansiell information
Medicover årsredovisning 2024
11
Strategisk inriktning

===== SIDA 12 =====

Medicovers skickliga medarbetare, starka varumärke, kvalitets-
engagemang, robusta styrning och fokus på att öka tillgången till 
heltäckande vårdtjänster är viktiga faktorer som stärker företa-
gets position på den konkurrensutsatta privata vårdmarknaden. 
Medicovers huvudsakliga mål är att säkerställa enkel tillgång till 
prisvärda och högkvalitativa diagnostik- och vårdtjänster. Genom 
att upprätthålla premiumkvalitet kan Medicover särskilja sig, 
stärka sin marknadsposition och attrahera de bästa läkarna.
Medicover erbjuder laboratorietester inom alla större kliniska 
specialiteter, inklusive genetik, och tillhandahåller ett komplett 
utbud av vårdtjänster – från förebyggande vård och primärvård 
till specialistvård, både i öppenvård och på sjukhus. Detta kom-
pletteras av ett starkt erbjudande inom infertilitetsbehandling, 
tandhälsa samt sport och friskvård. Medicover investerar konti-
nuerligt i ny medicinsk infrastruktur för att öka tillgången till vård 
och möjliggöra tidig diagnos för fler patienter och samhällen.
Företagets starka fokus på att tillgodose patienternas behov i 
livets alla skeden säkerställer långsiktiga relationer och ökar 
patientnöjdheten, vilket i sin tur driver organisk tillväxt på 
huvudmarknaderna.
Medicovers konkurrensfördelar
02
Sammanfattning
Medicover har ett starkt varumärke och ett gott 
rykte som en högkvalitativ vårdgivare.
Företagets skickliga vårdpersonal är utrustade 
med verktyg och system som bidrar till deras 
produktivitet och engagemang för att leverera 
och upprätthålla säker och högkvalitativ vård.
Genom att kontinuerligt investera i ny  
medicinsk infrastruktur och kapacitet ökar 
Medicover tillgången till högkvalitativ vård  
och kan påverka fler människors hälsa och  
välbefinnande positivt.
Medicover
Medicover i korthet
2024 i korthet
Vd har ordet 
Affärsmodell
Strategisk inriktning
Finansiella mål
Marknad
Healthcare Services
Diagnostic Services 
Medicovers varumärken
Klinisk styrning
Hållbarhet
Finansiell information
Medicover årsredovisning 2024
12
Strategisk inriktning

===== SIDA 13 =====

För att behålla motståndskraft och fullfölja företagets mission att förbättra och 
bevara hälsa och välbefinnande arbetar Medicover mot fyra samman länkade mål.
Maximera hälsopåverkan
genom att göra hälso- och sjukvården mer tillgänglig för fler 
människor och se till att den hälso- och sjukvård som behövs till-
handahålls på ett effektivt och ändamålsenligt sätt. Detta inne-
fattar också att ge råd och information om hälsa och motion som 
är tillgänglig för alla för att underlätta förebyggande av sjuk-
domar, tidig upptäckt och bot.
Minimera miljöpåverkan 
genom att tillhandahålla högkvalitativ vård i energieffektiva 
lokaler med hög utnyttjandegrad. Förebyggande åtgärder och 
tidig upptäckt bidrar också till att minska miljöpåverkan eftersom 
det minskar det framtida behovet av mer resurskrävande vård. 
Ta hand om våra medarbetare 
genom att vara en inkluderande arbetsgivare som skapar flexibla 
jobb inom vården, ofta på underförsörjda vårdmarknader. 
Medicover tillhandahåller även de verktyg, utvecklingslösningar 
och system som dessa medarbetare behöver för att leverera 
 högkvalitativ hälso- och sjukvård.
Föregå med gott exempel
genom att upprätthålla de högsta etiska standarderna som 
 fastställs i Medicovers uppförandekod och uppförandekod 
för leverantörer.
Hållbarhet är en integrerad del av Medicovers strategi och verk-
samhet, och genom att sträva efter dessa mål bidrar Medicover 
både direkt till FN:s globala mål 3, God hälsa och välbefinnande, 
och säkerställer Medicovers egen framtid som ett motstånds-
kraftigt och lönsamt företag. 
Medicovers syn på hållbarhet
03
Medicover
Medicover i korthet
2024 i korthet
Vd har ordet 
Affärsmodell
Strategisk inriktning
Finansiella mål
Marknad
Healthcare Services
Diagnostic Services 
Medicovers varumärken
Klinisk styrning
Hållbarhet
Finansiell information
 HÄLSOPÅVERKAN
Maximera
MILJÖ
minimera miljöpåverkan
SOCIALT ANSVAR
ta hand om Medicovers medarbetare
STYRNING
föregå med gott exempel
Hållbarhetspåverkan Bidrag till finansiell 
påverkan
Medicover årsredovisning 2024
13
Strategisk inriktning

===== SIDA 14 =====

Medicovers strategiska fokus
04
Behålla och utöka kundbasen
Dra nytta av ett heltäckande kunderbjudande
Medicover kommer att fortsätta utveckla sitt helhetserbjudande 
till både företagskunder och privatpersoner genom att dra nytta 
av sitt breda tjänsteutbud. Genom att underlätta korshänvis-
ningar mellan Medicovers vårdgivare kan företaget ge patien-
terna ett sammanhängande stöd genom hela deras behandling, 
vilket gynnar både patienterna och Medicover.
Stärka värdepositionen
Medicovers starka varumärke och kundlojalitet är viktiga faktorer 
för att driva organisk tillväxt. Företaget strävar efter att upprätt-
hålla den högsta tjänstekvaliteten genom ständiga förbättringar, 
genom att attrahera de bästa läkarna, samt genom ständiga inno-
vationer för att förbättra kundernas tillgång till tjänster.
Utöka den geografiska täckningen
Att investera i geografisk täckning är avgörande för Medicovers 
tillväxt. Inom Healthcare Services förbättrar Medicover kapacite-
ten och tillgången till hälsovårds-, sport- och friskvårdsanlägg-
ningar på viktiga platser. Inom Diagnostic Services utökar 
Medicover sitt nätverk av strategiskt belägna blodprovscentraler 
(BDP), liksom remissnätverket och antalet remitterande läkare.
Stärka relationerna med läkare
Läkare är de som har huvudansvaret för att remittera patienter till 
diagnostiska tester. Medicover kommer att fortsätta att aktivt 
samarbeta med läkare för att bygga starka relationer och bli deras 
föredragna samarbetspartner för patientremisser, oavsett 
marknad och betalningsmodell.
Medicover strävar efter att skapa 
hållbar och lönsam tillväxt baserad på 
en långsiktig strategisk agenda som 
omfattar tre huvudstrategier och två 
stödstrategier.
Medicover
Medicover i korthet
2024 i korthet
Vd har ordet 
Affärsmodell
Strategisk inriktning
Finansiella mål
Marknad
Healthcare Services
Diagnostic Services 
Medicovers varumärken
Klinisk styrning
Hållbarhet
Finansiell information
Medicover årsredovisning 2024
14
Strategisk inriktning

===== SIDA 15 =====

Utöka tjänsteutbudet
Expandera på befintliga och nya marknader 
Medicover kommer att fortsätta sin marknadsexpansion både 
organiskt och genom förvärv. Beslut att expandera till nya 
områden eller marknader grundas på marknadsegenskaper och 
företagets förmåga att erbjuda högkvalitativa tjänster.
Utöka omfattningen av de tjänster som erbjuds 
Medicover kommer att fortsätta att förbättra specialistvårds-
kapaciteten inom hälso- och sjukvården och att utveckla avance-
rade diagnostiska tester. Det inkluderar att utöka erbjudandena 
inom specialistvård, till exempel sjukhusvård, tandvård, psykisk 
hälsa, ortopedi, infertilitet, ögonvård samt sport och friskvård. 
Genom att lägga till nya vårdtjänster attraherar Medicover nya 
kunder och breddar sitt erbjudande till befintliga kunder, till 
exempel användare av den integrerade vårdmodellen som kan 
köpa tilläggstjänster. Det innefattar också utveckling av nya och 
komplexa tester för in vitro-diagnostik för att möta den växande 
efterfrågan på sofistikerade diagnostiska tester inom olika medi-
cinska specialiteter. Medicover investerar i diagnostiska områden 
med hög efterfrågan, som genetiska tester, immunologi och  
allergologi och gör det möjligt för partner laboratorier över hela 
världen att utföra komplexa  genetiska tester genom erbjudanden 
om tekniköverföring.
Driva operationell effektivitet
Utnyttja stordriftsfördelar 
Medicover drar nytta av stordriftsfördelar som en stor leverantör 
av diagnostik och hälso- och sjukvård. Företaget eftersträvar 
stordriftsfördelar och bättre inköpsvillkor genom att centralisera 
upphandlingen av bland annat diagnostiska reagenser och andra 
förbrukningsmaterial.
Optimera laboratorienätverket 
Medicover centraliserar och automatiserar sin stora testvolym 
med hjälp av en nav och eker-modell, som stöds av ett egen-
utvecklat laboratorieinformationssystem. Detta säkerställer 
optimal processeffektivitet, remisser mellan laboratorier, distri-
buerad analys, resultatrapportering och kundservice efter analys. 
Företaget fortsätter att optimera det gränsöverskridande labora-
toriesamarbetet för att på bästa sätt nyttja och kommersialisera 
nätverkskapaciteten.
Upprätthålla ett högt resursutnyttjande
En avgörande faktor för att öka såväl produktivitet som kvalitet 
är att fortlöpande säkerställa att vårdpersonalen lägger sin tid på 
direkt patientkontakt och inte på administration. Vårdprocessen 
har stöd av egenutvecklade informationssystem som säkerställer 
optimal patientvård, hög vårdkvalitet och effektivitet.
Använda teknik för att öka effektiviteten 
Medicover använder ny teknik för att uppnå effektivitetsvinster. 
Det gäller både innovationer inom tjänsteleverans, till exempel 
total laboratorieautomation, och förbättringar av kundinter-
aktionen, till exempel digitala självbetjäningsportaler.
Leverera och upprätthålla säkra vårdtjänster av hög kvalitet 
Genom att konsekvent leverera säker vård av hög kvalitet 
vid rätt tidpunkt, på rätt plats och med rätt vårdpersonal erbjuder 
Medicover både hälsomässigt och ekonomiskt värde till  
kunderna genom kostnadseffektiv och prisvärd vård – vilket  
samtidigt gynnar företaget.
Medicover
Medicover i korthet
2024 i korthet
Vd har ordet 
Affärsmodell
Strategisk inriktning
Finansiella mål
Marknad
Healthcare Services
Diagnostic Services 
Medicovers varumärken
Klinisk styrning
Hållbarhet
Finansiell information
Medicover årsredovisning 2024
15
Strategisk inriktning

===== SIDA 16 =====

Stödstrategier
Digital differentiering Selektiva förvärv
Teknik har varit en central del av Medicovers verksamhet sedan 
början av 2000-talet, med främsta syfte att förbättra patientupp-
levelsen och tillgången till tjänster, samt dra nytta av effektivi-
tetsvinster och kostnadsfördelar och för att främja innovation. 
Genom att tidigt göra betydande investeringar i digital transfor-
mation har företaget skaffat sig avgörande fördelar, särskilt efter 
covid-19-pandemin, som avsevärt påskyndade konsumenternas 
acceptans och efterfrågan på digitala tjänster.
Medicover fortsätter att utöka kapaciteten inom digitala tjäns-
ter för att öka tillgängligheten och dra nytta av fysisk infrastruk-
tur. Företaget utvecklar digitala försäljningskanaler för att nå fler 
kunder och ökad andel av deras utgifter. Dessutom investerar 
Medicover i innovativ teknik, inklusive artificiell intelligens (AI), 
för att förbättra effektiviteten, driva innovation och stödja 
beslutsfattandet. Medicover har implementerat ett omfattande 
ledningssystem för informationssäkerhet i hela företaget, vilket 
bygger på ISO 27001. Vid utgången av 2024 var cirka 32 (30) 
procent av Medicovers verksamheter ISO 27001-certifierade. 
Inklusive de två enheter i Rumänien, som certifierades i början av 
2025, är 39 procent av verksamheten certifierad.
Förvärv är ett bra komplement till Medicovers organiska tillväxt-
strategi. Företaget förvärvar vanligtvis verksamheter för att växa 
på befintliga marknader, uppnå synergier, konsolidera attraktiva 
marknadssegment och addera nya tjänster inom specialistvård. 
Sedan börsnoteringen 2017 har Medicover genomfört 82 för-
värv, varav 21 tandvårdsverksamheter i Polen och driver nu 
landets största privata tandvårdskedja. Ett annat exempel är för-
värvet av NIPD Genetics (numera: Medicover Genetics) 2022, 
som avsevärt breddade och stärkte Medicovers erbjudande inom 
avancerade genetiska tester – ett högprioriterat utvecklingsom-
råde. Vissa förvärv har även gjorts för att nå och utveckla verk-
samheten i nya länder med hög långsiktig tillväxtpotential, med 
Indien som ett utmärkt exempel. Medicover har en stark balans-
räkning och robust intern kompetens inom alla M&A områden – 
från att upprätthålla en stark pipeline av möjligheter till att 
genomföra transaktioner.
Medicover
Medicover i korthet
2024 i korthet
Vd har ordet 
Affärsmodell
Strategisk inriktning
Finansiella mål
Marknad
Healthcare Services
Diagnostic Services 
Medicovers varumärken
Klinisk styrning
Hållbarhet
Finansiell information
Medicover årsredovisning 2024
16
Strategisk inriktning

===== SIDA 17 =====

Medicovers finansiella mål för perioden 2023–2025 
understryker ett fortsatt fokus på stark organisk tillväxt 
och hållbar lönsamhet. Tillväxten kommer dessutom att 
förstärkas av förvärvsbaserad aktivitet, som förväntas få 
större genomslag under periodens senare del.
Positiv utveckling  
mot de finansiella målen
Medicover
Medicover i korthet
2024 i korthet
Vd har ordet 
Affärsmodell
Strategisk inriktning
Finansiella mål
Marknad
Healthcare Services
Diagnostic Services 
Medicovers varumärken
Klinisk styrning
Hållbarhet
Finansiell information
Medicover årsredovisning 2024
17
Finansiella mål

===== SIDA 18 =====

Finansiella mål på medellång sikt, perioden 2023–2025
Målet är en utdelningsgrad på upp  
till 50 procent av årets nettoresultat. 
För 2024 har styrelsen föreslagit en 
ut  delning på 0,15 euro (0,12) per 
aktie, vilket motsvarar 134 procent  
av årets resultat.
* Organiska intäkter * Justerad organisk EBITDA
Intäkter Utdelningsgrad Justerad EBITDA Lån med avdrag för 
likvida medel och likvida 
kortfristiga placeringar i 
förhållande till justerad 
EBITDAaL
Medicover
Medicover i korthet
2024 i korthet
Vd har ordet 
Affärsmodell
Strategisk inriktning
Finansiella mål
Marknad
Healthcare Services
Diagnostic Services 
Medicovers varumärken
Klinisk styrning
Hållbarhet
Finansiell information
2024
3,4 X
2024
300 MEUR
2024
2,1 miljarder EUR
2024
134 %
av årets resultat
Mål 2025
≤ 3,5 X
Mål 2025*
> 350 MEUR
Mål 2025*
> 2,2 miljarder EUR
Mål
≤ 50 %
av årets resultat
0
70
140
210
280
350
2025
mål
202420232022
basår
MEUR
350
300
254
234
0
550
1 100
1 650
2 200
2025
mål
202420232022 
basår
MEUR
2 2002 092
1 746
1 510
Medicover årsredovisning 2024
18
Finansiella mål

===== SIDA 19 =====

Närvaro på attraktiva marknader
Medicover
Medicover i korthet
2024 i korthet
Vd har ordet 
Affärsmodell
Strategisk inriktning
Finansiella mål
Marknad
Healthcare Services
Diagnostic Services 
Medicovers varumärken
Klinisk styrning
Hållbarhet
Finansiell information
Medicover är verksamt i Central- och  
Östeuropa samt i Indien och har en  
internationell närvaro även utanför dessa  
marknader. Företagets primära marknader  
är Tyskland, Indien, Polen och Rumänien.  
50 procent av verksamheten finns i Polen, 
där företaget startade för nästan 30 år sedan. 
Medicover årsredovisning 2024
19
Marknad

===== SIDA 20 =====

En utmärkande egenskap för marknaderna i Central- och 
 Östeuropa, liksom i Indien, är avsaknaden av en välutvecklad, 
offentligfinansierad vård som erbjuder högkvalitativa tjänster. 
Den privata vårdsektorn är en integrerad och relativt välutveck-
lad del av de flesta marknader där Medicover är verksamt och 
fungerar som ett effektivt och uppskattat komplement till offent-
ligt finansierad vård. Tyskland är ett undantag då de har ett 
 väletablerat allmänt sjukvårdssystem som säkerställer att alla 
invånare har tillgång till nödvändiga medicinska tjänster. 
Vårdutgifterna ökar i takt med den ekonomiska tillväxten
I takt med att ekonomierna mognar och BNP per capita ökar 
 allokeras en större andel av BNP till vården. De privata vård-
utgifterna överstiger vanligtvis de offentliga vårdutgifterna. 
Se diagrammet nedan för att se hur två av Medicovers huvud-
marknader, Polen och Indien, har utvecklats och förväntas 
växa över tid.
Marknadens egenskaper
Medicover
Medicover i korthet
2024 i korthet
Vd har ordet 
Affärsmodell
Strategisk inriktning
Finansiella mål
Marknad
Healthcare Services
Diagnostic Services 
Medicovers varumärken
Klinisk styrning
Hållbarhet
Finansiell information
4 000
6 000
8 000
10 000
12 000
2 000
40 000
30 000
20 000
10 000
0
50 000
60 000
70 000
80 000
Vårdutgifter USD per capita (PPP), 2022 (eller närmaste år)
BNP per capita (USD PPP)
3 %
8 %
16 %
Estland
Kroatien
Bulgarien
Rumänien
Turkiet
Colombia
Lettland
Tjeckien
Costa Rica
Sydafrika
Mexiko
Kina
Indien 
2030
Polen
2012
Polen
2020
Polen
2030
Peru
Indien 2012
Israel
Indien 2020
USA
Vårdutgifter i %
av BNP – indikativ skala
Ungern
Schweiz
Tyskland
Norge
Österrike
Nederländerna
Sverige
Luxemburg
Irland
Belgien
Australien
Kanada
Nya Zeeland
Finland
Storbritannien
Danmark
Frankrike
Island
Japan
Korea
Spanien
Italien
Portugal
Slovenien
Litauen
Argentina
Källor: OECD rapport: Health at a glance 2023 & Health at a glance 2024; Medicover beräkningar baseras på OECD rapport; imf.org; 
1) OECD:s uppskattning för 2022
Medicover årsredovisning 2024
20
Marknad

===== SIDA 21 =====

Polen
Polen är den sjätte största ekonomin i EU och en av de  
snabbast växande. Under 2024 uppskattades BNP-tillväxten 
till 2,9 procent, till följd av en stark privat konsumtion och en 
7-procentig ökning av de offentliga utgifterna. Framöver för-
väntas ekonomin att växa med 3,2 procent 2025 och med 
3,6 procent i genomsnitt 2026–2029. Frigörandet av EU-medel 
förväntas bli en viktig drivkraft för tillväxt och leda till en ökning 
av investeringarna. 
Den årliga inflationen var 5 procent i slutet av 2024 och väntas 
förbli över 5 procent i början av 2025, innan den gradvis dämpas 
till närmare 3 procent i slutet av 2025. Arbetsmarknaden är fort-
satt motståndskraftig med en av de lägsta arbetslöshetstalen 
i Europa. 
Den totala privatvårdsmarknaden uppskattas uppgå till 
8,3 miljarder EUR 2024. Medicinska tjänster utgör 45 procent av 
den totala marknaden, varav tre fjärdedelar utgörs av kontant-
betald vård (FFS) och en fjärdedel av försäkringar/abonnemang. 
Tandvård står för den största delen av FFS-utgifterna. 54 procent 
av alla polacker använde privat sjukvård minst en gång under 
2023. EIU förutspår att de totala hälsoutgifterna kommer att öka 
med en genomsnittlig årlig tillväxttakt (CAGR) på 6,8 procent 
mellan 2025 och 2029.
Båda divisionerna är närvarande på den polska marknaden, 
som är den överlägset största. Medicovers intäkter i Polen ökade 
med 24,4 procent 2024, och den årliga tillväxttakten i Polen har 
varit 25 procent de senaste fem åren.
Huvudkonkurrenter 
Healthcare Services: LuxMed, Enel-Med och PZU
Diagnostic Services: Diagnostyka och ALAB.
Befolkning 38,5 miljoner
BNP per capita, USD 25 040,0
Årlig BNP-tillväxt 2024, % 2,9
Vårdutgifter, % av BNP 6,8
Arbetslöshet, % 5,1
Warszawa
Medicovers marknader
Medicover
Medicover i korthet
2024 i korthet
Vd har ordet 
Affärsmodell
Strategisk inriktning
Finansiella mål
Marknad
Healthcare Services
Diagnostic Services 
Medicovers varumärken
Klinisk styrning
Hållbarhet
Finansiell information
Viktiga egenskaper hos Medicovers marknader Viktiga drivkrafter för tillväxt
• Stark tillväxt
• Underfinansierade offentliga vårdsystem
• Stor andel kontantbetald vård (FFS) 
• Låga vårdutgifter i förhållande till BNP
• Ökande efterfrågan från en mer hälso-
medveten befolkning
• Ökat fokus på prevention, hälsofrågor och en 
 hälsosam livsstil.
• Ändrad demografi driver tillväxt, och en åldrande 
befolkning leder till ökad efterfrågan på diagnos-
tik och vårdtjänster. 
• Ökat fokus på diagnostik och mer komplexa 
tester inom vården. 
• Fler personer drabbas av livsstilssjukdomar som 
diabetes, högt blodtryck och cancer, men även 
kroniska sjukdomar, psykisk ohälsa och fetma. 
• Digitalisering och automatisering av 
 vård relaterade tjänster. 
• Snabb utveckling inom hälsoteknik och 
 artificiell intelligens.
• Privatfinansierad vård utförd av privata 
aktörer får en allt viktigare roll.
• Ekonomisk tillväxt och låg arbetslöshet.
Den årliga tillväxttakten i 
Polen har varit 25 procent  
de senaste fem åren.
Medicover årsredovisning 2024
21
Marknad

===== SIDA 22 =====

Polen är Medicovers största marknad och ett utmärkt exempel på 
våra marknaders potential för fortsatt tillväxt. BNP-tillväxten på 
våra marknader överstiger i allmänhet genomsnittet, vilket ytter-
ligare förstärks av det faktum att en större andel av BNP avsätts 
till vårdutgifter när ekonomierna mognar och BNP växer. I Polen 
har BNP per capita vuxit kraftigt, med en ökning på 109 procent 
mellan 2012 och 2023. Den privata vårdmarknaden ökade från 
3,7 miljarder EUR 2012 till 8,3 miljarder EUR i slutet av 2023, 
med en betydande ökning av den företagsfinansierade delen 
(strukturerad) av den totala marknaden. Inom den företagsfinan-
sierade verksamheten har Medicover en marknadsandel på 
närmare 20 procent, medan företaget inom kontantbetald vård 
snarare uppgår till cirka 5 procent, vilket tyder på en betydande 
potential för ytterligare tillväxt. De två högsta inkomstkatego-
rierna står för över 50 procent av den privata vårdmarknaden, 
vilket tyder på att Medicovers medlemmar har en stark köpkraft 
inom kontantbetald vård. Medicover är väl positionerat för att 
tillgodose deras behov.
Väl positionerade för fortsatt tillväxt i Polen
Medicovers implicita andel 
av den privata sjukvårds-
marknaden i Polen är
10 %
Medicover
Medicover i korthet
2024 i korthet
Vd har ordet 
Affärsmodell
Strategisk inriktning
Finansiella mål
Marknad
Healthcare Services
Diagnostic Services 
Medicovers varumärken
Klinisk styrning
Hållbarhet
Finansiell information
Strukturerad FFS
BNP per capita i Polen
(TEUR)
Vårdutgifter
som andel av BNP (%)
Privatvårdsmarknaden
struktur (%)
Privatvårdsmarknaden
efter geografi (%) efter förmögenhet (%)
BNP-tillväxten på Medicovers 
marknader är över 
 genomsnittet
Källor: Beräkningar baserades på PMR 2019, PMR 2022, PMR 2023, PMR 2024, Världsbanken, Healthcare in households in 2020 (GUS).     
10 procents marknadsandel inkluderar Healthcare Services och Diagnostic Services
När BNP växer ökar andelen av 
BNP hänförlig till vård
De privata vårdutgifterna blir 
allt mer strukturerade
Medicovers medlemmar spen-
derar även mycket pengar på 
kontant betald vård
3,7 miljarder EUR 8,3 miljarder EUR
20232012
10,1
21,3
20232012
5,4 %
7,0 %
20232012
82 % 75 %
18 % 25 %
20202023
Private healthcare market
by geography and by welth
66 % 17 %
16 %
10 %
34 % 32 %
25 %
Övriga
Geografi
1:a
Låg 
inkomst
Hög
inkomst
2:a
3:e
4:e
5:e
Stora
städer
Förmögenhet
kvintilgrupper
Medicover årsredovisning 2024
22
Marknad

===== SIDA 23 =====

Tyskland
Den tyska ekonomin är den tredje största i världen, efter USA och 
Kina. Ekonomin krympte med 0,2 procent under 2024, vilket är 
andra året i rad som ekonomin krympte. Den ekonomiska tillväx-
ten förväntas bli minimal, med en real BNP-tillväxt på 0,2 procent  
för 2025.
Tyskland spenderar mest på sjukvård per capita i EU och ligger 
på andra plats bland alla OECD-länder (efter USA). Enligt EIU:s 
uppskattningar uppgick vårdutgifterna 2024 till 11,8 procent av 
BNP, med en förväntad ökning till 12,6 procent till 2029. Syste-
met finansieras huvudsakligen genom den lagstadgade sjuk-
vårdsförsäkringen som täcker 89 procent av befolkningen. 
11 procent av befolkningen omfattas av privat sjukvårdsförsäk-
ring. Det är inkomstnivån som avgör om en person tecknar lag-
stadgad eller privat sjukvårdsförsäkring. Sedan 2009 är en privat 
eller statlig sjukvårdsförsäkring obligatorisk för alla invånare i 
Tyskland. Enligt OECD utgjorde privata vårdutgifter uppskatt-
ningsvis 14 procent av de totala vårdutgifterna 2024, vilket är en 
minskning från en i stort sett stabil andel på 16 procent under det 
senaste decenniet. EIU förutspådde att de privata utgifterna 
skulle öka med en genomsnittlig årlig tillväxttakt på 4,4 procent i 
nominella termer 2025–2029, i likhet med tillväxten i de offent-
liga vårdutgifterna. 
Marknaden för in vitro-diagnostik beräknas ha en genomsnitt-
lig årlig tillväxttakt på 3,1 procent för åren 2025–2029 och 2029 
förväntas marknaden för in vitro-diagnostik i Tyskland uppgå till 
4,5 miljarder EUR enligt Statista.
Medicover bedriver laboratorieverksamhet främst i nordöstra 
Tyskland och Bayern och har ett nätverk av kliniker i hela 
 Tyskland. Tyskland är Diagnostic Services största marknad och 
står för 17 procent av koncernens totala intäkter. Medicover 
uppskattas vara den femte största aktören på den nationella 
laboratoriemarknaden. Healthcare Services erbjuder tandvårds-
tjänster i Berlin- och Hamburgområdet.
Huvudkonkurrenter
Healthcare Services: Tandvårdsmarknaden är fragmenterad. 
Diagnostic Services: Sonic Healthcare, Limbach Gruppe, Synlab 
och Amedes.
Befolkning 84,9 miljoner
BNP per capita, USD 57 910,0
Årlig BNP-tillväxt 2024, % -0,2
Vårdutgifter, % av BNP 11,8
Arbetslöshet, % 3,4
Berlin
Indien
Den indiska ekonomin är en av de största och snabbast växande 
ekonomierna i världen. Vårdsektorn i Indien växer snabbt, på 
grund av den ökande befolkningen, högre inkomster, ökad hälso-
medvetenhet, livsstilssjukdomar och utvecklingen av tidigare 
mindre urbaniserade regioner, vilket resulterar i högre offentliga 
utgifter och investeringar av privata vårdleverantörer.
Det indiska vårdsystemet är underfinansierat med låg tillgäng-
lighet, trots att världens största statligt finansierade program som 
syftar till att täcka 40 procent av befolkningen lanserades i sep-
tember 2018. I november 2024 hade cirka 25 procent av befolk-
ningen fått e-kort för att använda tjänsterna. Enligt uppskatt-
ningar saknar minst 30 procent av befolkningen sjukvårds - 
försäkring. Vårdsystemet är uppdelat i två huvudsektorer, den 
offentliga och den privata. Den privata sektorn tillhandahåller 
merparten av de mer avancerade tjänsterna och är koncentrerad 
till de större städerna. Den offentliga sektorn täcker huvudsakli-
gen grundläggande hälsovård. Finansieringsmodellen är huvud-
sakligen privat finansiering med en hög andel kontantbetald vård 
och privata försäkringar med begränsad offentlig finansiering. 
Sjukvård är en kompetens på statlig nivå, som övervakar policy, 
finansiering och viss reglering, där den nationella regeringen 
stöder viss offentlig finansiering. EIU uppskattar att Indien spen-
derade 3,3 procent av sin BNP på vård 2024. EIU förväntar sig att 
de totala vårdutgifterna kommer att öka med en genomsnittlig 
årlig tillväxttakt på 8,6 procent räknat i nominell lokal valuta under 
perioden 2024–2028. Det ökande välståndet bland befolkningen 
i kombination med den högre vårdstandard som nu efterfrågas har 
lett till nya möjligheter för premiumtjänster.
Medicover Hospitals är bland de tio största sjukhusleveran-
törerna sett till antal sängar, med en stark närvaro i delstaterna 
Andhra Pradesh, Maharashtra och Telangana. Under 2024 
öppnade Medicover sitt första sjukhus i delstaten Karnataka.  
Huvudkonkurrenter
Healthcare Services: Apollo Hospitals, Aster Hosptials, KIMS 
Hospitals, Manipal Hospitals, Narayana Health och Yashoda 
Hospitals.
Befolkning 1 438,1 miljoner
BNP per capita, USD 2 410,9
Årlig BNP-tillväxt 2024, % 6,6
Vårdutgifter, % av BNP 3,3
Arbetslöshet, % 8,5
Mumbai
Medicover
Medicover i korthet
2024 i korthet
Vd har ordet 
Affärsmodell
Strategisk inriktning
Finansiella mål
Marknad
Healthcare Services
Diagnostic Services
Medicovers varumärken
Klinisk styrning
Hållbarhet
Finansiell information
Medicover årsredovisning 2024
23
Marknad

===== SIDA 24 =====

Rumänien
Enligt EIU växte BNP med 0,7 procent 2024 och prognosen är att 
BNP kommer att öka och växa med en genomsnittlig årstakt på 
3 procent 2026–2029, vilket är långt över det prognostiserade 
EU-genomsnittet. Inflationen väntas sjunka till i genomsnitt 
4,1 procent 2025 från 5,6 procent 2024. Rumäniens totala vård-
utgifter uppgick till 5,6 procent av BNP år 2024, vilket är den 
lägsta andelen av BNP för vårdutgifter i ett EU-land. Under 2024 
ökade de totala vårdutgifterna i lokal valuta med 10 procent och 
de totala vårdutgifterna förväntas öka med en genomsnittlig årlig 
tillväxttakt på 7,6 procent i lokal valuta under 2024–2028. 
Det rumänska sjukvårdssystemet har två huvudnivåer, dels 
den nationella nivån, som ansvarar för att regeringens sjukvårds-
politik genomförs, dels distriktsnivån, som ansvarar för att tjäns-
ter tillhandahålls i enlighet med centralt beslutade regelverk. 
Den privata vårdmarknaden står för 21 procent av den totala 
vårdmarknaden, och utgörs främst av kontantbetald vård. 
Arbetslösheten uppskattas till 5,3 procent 2024 och beräknas 
minska under de kommande fem åren.
Båda divisionerna är närvarande på den rumänska marknaden 
och står för 13 procent av de totala intäkterna. Den årliga tillväxt-
takten har varit 18 procent de senaste fem åren. 
Inom Healthcare Services är Medicover den tredje största 
leverantören i Rumänien, med en B2B-modell och ett FFS-fokus 
som servar både företag och privatpersoner samt erbjuder 
omfattande förmånsplaner. Diagnostic Services är marknads-
ledande under varumärket Synevo. 
Huvudkonkurrenter
Diagnostic Services och Healthcare Services: Regina Maria 
och MedLife.Befolkning 19,0 miljoner
BNP per capita, USD 15 786,8
Årlig BNP-tillväxt 2024, % 0,7
Vårdutgifter, % av BNP 5,6
Arbetslöshet, % 5,3
Bukarest
Ukraina
Till följd av kriget med Ryssland är cirka en tredjedel av landets 
ekonomi icke-fungerande och resten fungerar med begränsad 
kapacitet. Kriget har förstört fysiskt kapital och lett till mass-
utvandring av den arbetande befolkningen. EIU uppskattar den 
ekonomiska tillväxten till 3,7 procent 2024 och 3,9 procent 
2025. Real-BNP växer med i genomsnitt 4,6 procent 2025–2029, 
vilket fortfarande är lägre än förkrigsnivåerna. 
Den årliga inflationen uppgick till i genomsnitt 6,5 procent 
under 2024, men slutade året på över 11 procent och förväntas 
uppgå till i genomsnitt 12,8 procent 2025. Från 2026 till 2029 
beräknas inflationen bli måttlig, i genomsnitt 5,2 procent per år.
EIU uppskattar att vårdutgifterna föll till 7,3 procent av BNP 
2024 från 8,5 procent 2022. Vårdutgifterna förväntas öka med 
en årlig tillväxttakt om 14,8 procent i lokal valuta under perioden 
2024–2028. Vårdfinansieringssystemet baseras på allmän 
beskattning och enligt WHO utgjorde de statliga utgifterna 
51 procent av de totala vårdutgifterna 2021 (senaste data), en 
ökning med 49 procent jämfört med 2020. 
Medicover har bedrivit verksamhet i Ukraina sedan 2007. 
 Diagnostic Services har ett rikstäckande nätverk av blodprov-
scentraler och är marknadsledande på laboratoriemarknaden. 
Healthcare Services har också en liten närvaro i västra Ukraina 
med sin fertilitetsverksamhet. Båda divisionerna fortsätter att 
tillhandahålla vårdtjänster utanför de ockuperade områdena. 
Trots utflödet av människor och minskat verksamhetsområde 
uppgår Medicovers tjänstevolym till samma nivå som före kriget. 
Även om det för närvarande är omöjligt att förutse när kriget 
kommer att upphöra är Medicover väl positionerat för att bidra 
till utvecklingen av vården i Ukraina när freden återvänder.
Befolkning 37,0 miljoner
BNP per capita, USD 4 534,0
Årlig BNP-tillväxt 2024, % 3,7
Vårdutgifter, % av BNP 7,3
Arbetslöshet, % 15,3
Kyiv
Medicover
Medicover i korthet
2024 i korthet
Vd har ordet 
Affärsmodell
Strategisk inriktning
Finansiella mål
Marknad
Healthcare Services
Diagnostic Services 
Medicovers varumärken
Klinisk styrning
Hållbarhet
Finansiell information
Medicover årsredovisning 2024
24
Marknad

===== SIDA 25 =====

Medicover
Medicover i korthet
2024 i korthet
Vd har ordet 
Affärsmodell
Strategisk inriktning
Finansiella mål
Marknad
Healthcare Services
Diagnostic Services 
Medicovers varumärken
Klinisk styrning
Hållbarhet
Finansiell information
Healthcare  
Services
Vi möjliggör liv, vi räddar liv,  
vi upprätthåller och förbättrar liv
Internettjänster
Sjukhusvård
PrimärvårdSportpaket
Tandvård
Rehabilitering
Specialistvård
FertilitetÖgonvård
Apotek Kostrådgivning Kliniker
Medicover årsredovisning 2024
25
Healthcare Services

===== SIDA 26 =====

Indien
Ukraina
Polen
Ungern
Tyskland
Danmark
Sverige
Norge
Rumänien
Medicover
Medicover i korthet
2024 i korthet
Vd har ordet 
Affärsmodell
Strategisk inriktning
Finansiella mål
Marknad
Healthcare Services
Diagnostic Services 
Medicovers varumärken
Klinisk styrning
Hållbarhet
Finansiell information
Intäkter, MEUREBITDAaL och EBITDAaL-marginal
EBITDAaL, MEUR
EBITDAaL-marginal, %
Intäkter per land
Polen 66 %
Indien 14 %
Rumänien 11 %
Övriga 9 %
Intäkter per betalare
Offentlig finansiering 16 %
Förbetald vård 32 %
FFS 52 %
Privat finansiering 84 %
Fakta
• 1 458,7 MEUR i intäkter
• 1,8 miljoner medlemmar
• 9 länder (inkl. försäkringsbolag  
i Sverige)
• 42 sjukhus 
• 6 277 sängar
• 115 tandvårdskliniker 
• 742 tandläkarstolar
• 144 träningsklubbar och gym
• 42 apotek 
• 39 optikbutiker
• 18 IVF-kliniker 
• 5 017 IVF-cykler
• 36 808 medarbetare
• 13,6 miljoner patientbesök
• 12 385 födda barn
Genom en integrerad modell och ett omfattande utbud av    
hälso- och friskvårdstjänster ökar Medicover välbefinnandet för 
medlemmar, företagskunder och privatpersoner. Dessa tjänster 
tillhandahålls på toppmoderna sjukhus, kliniker och anläggningar 
av välutbildad personal med hjälp av den senaste tekniken.
0
300
600
900
1 200
1 500
20242023202220212020
0
25
50
75
100
125
150
20242023202220212020
0
2
4
6
8
10
12
Medicover årsredovisning 2024
26
Healthcare Services

===== SIDA 27 =====

Healthcare Services, några aktiviteter under 2024
Två sjukhus och ett cancerinstitut öppnade i Indien
Medicover Hospitals India (MHI) expanderade till delstaten 
 Karnataka när man öppnade ett multidisciplinärt sjukhus med 
300 sängar i Bangalore. Sjukhuset är utrustat med den senaste 
tekniken och har avancerade faciliteter för att kunna utföra kom-
plexa operationer och omfattar slutenvård, öppenvård samt 
akut- och traumavård. MHI öppnade även ett sjukhus med 
300 sängar i Warangal i delstaten Telangana och ett cancer-
institut i Vizag i delstaten Andra Pradesh. 
Nytt center för prostatabehandling i Bukarest
Ett nytt center för prostatabehandling har öppnats på 
Medicovers sjukhus i Bukarest. Det nya centret syftar till att ge 
patienterna den mest effektiva och snabbaste diagnostiken och 
behandlingen, inklusive minimalt invasiva tekniker och robot-
kirurgi. Parallellt med öppnandet av centret lanserade Medicover 
Rumänien en kampanj för att öka medvetenheten om prostata-
cancer under parollen #ShameSeverelyHarmsHealth. Kampanjen 
syftade till att bryta stereotyper och den skam som ofta följer 
med att män söker medicinsk rådgivning, särskilt hos en urolog, 
uppmuntra till samtal och betona vikten av regelbundna kontrol-
ler och tidiga insatser för prostata- och andra urologiska problem.
Medicover Hospitals India organiserade    Elevate ENT 
Summit 2024
Medicover Hospitals India organiserade tvådagarskonferensen 
Elevate ENT Summit 2024 i Hyderabad. Evenemanget samlade 
internationella, nationella och lokala experter inom otorinolaryn-
gologi som delade med sig av expertis och insikter. Ämnena 
 fokuserade främst på kritiska områden som den främre skall-
basen, mellanörat och mastoidutskottet, innerörat och implantat 
samt luftvägshantering. Cirka 400 experter, fakultetsmedlemmar 
och studenter deltog i konferensen i syfte att lyfta fram 
otorinolaryngologi och driva framstående patientvård. 
Utökar tandvårdsnätverket
Medicover har utökat sitt tandvårdsnätverk ytterligare genom 
förvärven av Natrodents och Vivadentals kliniker samt 
Vivadental- institutet i Polen. Vivadental stärker nätverket med 
sin expertis inom avancerade behandlingar, med specialisering på 
implantologi och estetisk tandvård. Vivadental är även en respek-
terad utbildningsinstitution. Förvärvet av Ddent i Tyskland 
(Hamburg) stärker Medicovers närvaro på tandvårdsmarknaden 
och breddar dess räckvidd och tjänster.
Medicover
Medicover i korthet
2024 i korthet
Vd har ordet 
Affärsmodell
Strategisk inriktning
Finansiella mål
Marknad
Healthcare Services
Diagnostic Services 
Medicovers varumärken
Klinisk styrning
Hållbarhet
Finansiell information
Forskningsprogrammet Healthy Courage 
introducerades i Polen
Forskningsprogrammet Zdrowa OdWaga (Healthy Courage) 
introducerades i Medicover Polen för att främja en hälsosam 
livsstil och tidig prevention. Medicover är fast övertygat om att 
det är en investering att hjälpa anställda att ta hand om sin hälsa. 
Forskningsprogrammet Zdrowa OdWaga presenterade data-
baserade resultat om hur regelbunden fysisk aktivitet ledde till 
minskade hälsorisker och förbättrad livskvalitet. Det har också 
visat sig bidra till bättre arbetsresultat i form av högre produktivi-
tet, lägre sjukfrånvaro och generellt bättre fysisk, psykisk och 
social hälsa för de anställda.
Vid varje steg i det tolv månader långa programmet fick delta-
garna rådgivning av en kvalificerad utbildare och fick delta i sär-
skilda utbildningstillfällen. Deltagarna fick också hälsoutbildning 
av experter från Medicover för att öka medvetenheten om sam-
bandet mellan idrott, hälsa och välbefinnande. Resultaten visade 
på en betydande förbättring av prestationsförmågan och kondi-
tionen samt positiva förändringar av hälsoriskindikatorerna. 
Medicover årsredovisning 2024
27
Healthcare Services

===== SIDA 28 =====

Intervju med John Stubbington, COO Healthcare Services
Hur skulle du sammanfatta 2024?
Som division har vi gjort enorma framsteg. Under det senaste 
decenniet har vi haft tvåsiffrig tillväxt varje år, vilket fortsatte 
under 2024. Det skulle inte ha varit möjligt utan våra medarbe-
tare som levererar vård och tjänster av högsta kvalitet till våra 
kunder. Deras arbete återspeglas i den höga kundlojalitet och 
kundnöjdhet som driver vår tillväxt och gör det möjligt för oss att 
vinna priser och tävlingar.
Denna omtanke genomsyrar hela vår organisation och alla våra 
affärsaktiviteter – vi tar hand om människors hälsa och välbefin-
nande ur ett helhetsperspektiv och erbjuder ett brett utbud av 
tjänster.
I Indien har vi på mycket kort tid byggt upp ett starkt regionalt 
nätverk av multidisciplinära sjukhus och blivit en del av hälso- 
och sjukvårdssystemet genom att tillhandahålla många viktiga 
tjänster till lokalsamhällena. I Polen har vi en lång meritlista 
och är en viktig partner när det gäller att leverera tjänster till 
 sam hället.
Vi fortsatte att växa varje månad under 2024 och kommer att 
fortsätta med det under 2025.
Vilka var årets största utmaningar?
Vi har haft utmaningar under 2024, då den ekonomiska situatio-
nen i vissa länder var mindre gynnsam. Inflationsfaktorerna har 
varit konstanta vilket påverkar konsumentbeteendet och nyre-
kryteringen inom våra verksamheter. Vi har anpassat vår prissätt-
ning och tjänsteerbjudande för att säkerställa att vi kan navigera i 
detta och ökat vår teknikanvändning för att säkerställa att vi blir 
mer effektiva. Vår flexibilitet belönades med rekordresultat i 
många verksamheter och möjliggör en fortsatt förmåga att växa 
våra verksamheter. Det är inspirerande att se hur våra medarbe-
tare tar sig an dessa utmaningar, samtidigt som de fortsätter att 
möta kundernas behov och upprätthåller en hög lönsamhet. 
Vi har lyckats växa trots utmaningarna och det gör, enligt 
min uppfattning, våra medarbetares hårda arbete ännu mer 
imponerande.
Vilka är era strategiska prioriteringar framöver?
Området sport och friskvård utvecklas mycket bra och är inte 
bara ett nytt integrerat affärsområde utan bidrar även med 
många nya kunder som med tiden kommer att få tillgång till ett 
bredare utbud av tjänster. Det möjliggör i sin tur framtida tillväxt. 
Vi kommer att fortsätta att utöka våra nätverk inom sport, 
 medicinska kliniker, tandvård och sjukhus samtidigt som vi 
 försöker etablera oss på nya geografiska platser i de länder där 
vi är verksamma.
Digitaliseringen kommer att fortsätta. Under de senaste 
tolv månaderna har vi lanserat nya applikationer i Polen och 
 Rumänien, vilket har gett oss en mycket modern plattform för 
att både kunna tillhandahålla tjänster till kunderna men också 
erbjuda dem möjligheten att uppgradera eller förbättra sina 
 förmåner. Våra planer för 2025 och framåt är att utveckla vår 
onlinekapacitet och våra fjärrtjänster. Vårt mål är att ge konsu-
menten möjlighet att navigera i vården på ett sätt som passar 
deras behov bättre.
Under 2024 utvecklade vi ett program – Zdrowa OdWaga 
(Healthy Courage) – som vetenskapligt verifierade att för varje år 
som investeras i programmet tjänar man ett extra levnadsår. Det 
är ett kraftfullt verktyg för att tillhandahålla ett livsförändrande 
paket av tjänster till våra kunder. Vi kommer att överväga att 
skala upp detta ytterligare för att göra en mätbar inverkan på 
 livskvaliteten hos många fler kunder än i pilotprojektet. Det är 
en mycket spännande tid för oss. 
Vilka möjligheter ser du med hållbarhet som affärsdrivande 
faktor? 
Vi kommer att anamma ESRS-standarderna och den dubbla 
väsentlighetsanalysen. Vi vill dock gå ännu längre och ta ett stra-
tegiskt grepp om hållbarhetsfrågorna. På så sätt kommer vi att 
kunna förbättra vår effektivitet, skapa en mer strömlinjeformad 
verksamhet i våra anläggningar och uppnå ännu mer positiva 
effekter i de länder där vi är verksamma. Jag är fast övertygad om 
att vi kan integrera hållbarhet till fördel för våra medarbetare, 
våra kunder, samhället och själva kärnan i vår verksamhet. 
” Som division har vi gjort enorma 
framsteg under året. Under det 
senaste decenniet har vi haft 
 tvåsiffrig tillväxt vartenda år, vilket 
fortsatte under 2024.”
Medicover
Medicover i korthet
2024 i korthet
Vd har ordet 
Affärsmodell
Strategisk inriktning
Finansiella mål
Marknad
Healthcare Services
Diagnostic Services 
Medicovers varumärken
Klinisk styrning
Hållbarhet
Finansiell information
Medicover årsredovisning 2024
28
Healthcare Services

===== SIDA 29 =====

Medicover
Medicover i korthet
2024 i korthet
Vd har ordet 
Affärsmodell
Strategisk inriktning
Finansiella mål
Marknad
Healthcare Services
Diagnostic Services 
Medicovers varumärken
Klinisk styrning
Hållbarhet
Finansiell information
Affärsmodell – Healthcare Services
Privat finansiering
Kontantbetald vård (FFS)
52 %
Privat finansiering
Förbetald vård
32 %
16 %
Offentlig finansiering
Intäktsbas
Privatpersoner
Företag och arbetsgivare 
 Privatpersoner och familjer
Personer som omfattas 
av den allmänna sjuk-
vårdsförsäkringen
Polen
Indien
Rumänien
Danmark
Norge
Tyskland
Ukraina
Polen
Rumänien
Ungern (endast försäkring)
Polen
Indien
Rumänien
Tyskland
Primärvård
Specialistvård
Sjukhusvård
Tandvård
Rehabilitering
Internettjänster
Fertilitet
Apotek 
Friskvård
Ögonvård
Tandvård
Sjukhusvård
Fertilitet
Primärvård
Specialistvård
Sjukhusvård
Tandvård
Internettjänster
Sportpaket
Kaféprogram
Tjänster
Privat finansiering
Kontantbetald vård (FFS)
Privat finansiering
Förbetald vård
Offentlig finansiering
Kunder Länder
Medicover årsredovisning 2024
29
Healthcare Services

===== SIDA 30 =====

Målet är att se till att patienter får vård av högsta standard, i rätt 
miljö, vid rätt tidpunkt och på rätt sätt. Detta bidrar till hälso-
samma företag, friska människor och sunda samhällen. 
I många länder (t.ex. Polen, Rumänien och Indien) är Medicover 
en viktig del av hela hälso- och sjukvårdssystemet. Som en 
erkänd och uppskattad partner till de offentliga systemen delar 
Medicover med sig av expertis, råd och rekommendationer. 
Medicover påverkar också samhällets hälsa och välbefinnande 
genom att tillhandahålla innovativa, effektiva och högkvalitativa 
affärsmässiga och medicinska lösningar som kan implementeras 
av de offentliga systemen, vilket ytterligare förbättrar kvaliteten 
och effektiviteten i vården i dessa länder.  
Medicover
Medicover i korthet
2024 i korthet
Vd har ordet 
Affärsmodell
Strategisk inriktning
Finansiella mål
Marknad
Healthcare Services
Diagnostic Services 
Medicovers varumärken
Klinisk styrning
Hållbarhet
Finansiell information
Friska människor, hälsosamma 
företag, sunda samhällen
Under 2024 arbetade Medicover hårt för att växa sin verksam-
het, fylla kapaciteten i det indiska sjukhusnätverket, förbättra 
den operativa effektiviteten, bredda tjänsteutbudet och öka 
kundvärdet med hjälp av teknik.  
Intäkterna för 2024 ökade med 21,8 procent och uppgick till 
1 458,7 MEUR (1 197,7 MEUR), vilket motsvarar 69 procent av 
koncernens intäkter. EBITDAaL uppgick till 133,5 MEUR 
(98,6 MEUR). Antalet företagsmedlemmar ökade med 
7,2 procent till 1 826 tusen medlemmar, varav 122 000 nya med-
lemmar. Polen är den största marknaden sett till intäkter, följt av 
Indien och Rumänien.
Tjänster
Medicover är en helhetsleverantör av privatfinansierade hälso- 
och sjukvårdstjänster med starkt fokus på kunderna och deras 
behov i olika skeden av livet, med ambitionen att förbättra den 
fysiska hälsan, säkerställa välbefinnande och fungera som en 
 heltäckande tjänsteleverantör. Erbjudandet sträcker sig från före-
byggande vård, specialistvård, sjukhusvård, toppmoderna tand-
vårdstjänster och avancerade in-vitro-behandlingar till inno  vativa 
hälso- och friskvårdstjänster, däribland sport, gym och kost.
Företagstjänster 
Medicover har en stark ställning inom B2B (förbetald vård) med 
integrerade vård- och sporttjänster genom den integrerade 
 vårdmodellen och Medicover Sport. 
Integrerad vårdmodell – erbjuder abonnemang och sjukvårds-
försäkring till företag, anställda, enskilda personer och familjer. 
Medicover erbjuder en rad olika avtalstyper med allt ifrån bas-
skydd till mer omfattande avtal som täcker all slags sjukvård och 
friskvård. Vården tillhandahålls inom Medicovers eget nätverk av 
vårdkliniker, sjukhus, laboratorier och partnernätverk. Tillväxten 
drivs av nya företagskunder och nya medlemmar hos befintliga 
kundföretag. I Polen och Rumänien erbjuds fullservicetjänster, 
i Ungern endast försäkringstjänster. Under 2025 kommer 
Medicover att lämna Ungern och försäkringsverksamheten 
kommer att överföras till ett ungerskt sjukförsäkringsbolag.
Medicover Sport – erbjuder företag och privatpersoner ett brett 
utbud av sport- och onlinepaket med tillgång till ett nätverk av 
fler än 5 500 sport- och friskvårdsanläggningar i Polen.
Medicover årsredovisning 2024
30
Healthcare Services

===== SIDA 31 =====

Medicover
Medicover i korthet
2024 i korthet
Vd har ordet 
Affärsmodell
Strategisk inriktning
Finansiella mål
Marknad
Healthcare Services
Diagnostic Services 
Medicovers varumärken
Klinisk styrning
Hållbarhet
Finansiell information
Srikakulam
Vizianagaram
Vizag
Kakinada
Nellore
Bengaluru
Kurnool
Hyderabad
Warangal
Karimnagar
Nizamabad
Aurangabad
Nashik
Sangamner
Pune
Mumbai
Srikakulam
Vizianagaram
Vizag
Kakinada
Nellore
Bengaluru
Kurnool
Hyderabad
Warangal
Karimnagar
Nizamabad
Aurangabad
Nashik
Sangamner
Pune
Mumbai
Sjukhusnätverk i Indien
Medarbetare
9 259
Sjukhussängar
4 748
Sjukhus
22
Konsumenttjänster
Medicover erbjuder ett brett utbud av konsumenthälsotjänster, 
däribland tjänster inom tandvård, fertilitet, optik, apotek och 
kost, till befintliga medlemmar och enskilda kunder.
Tandvård – Medicover har fortsatt att utöka sitt tandvårdsnätverk 
i både Polen och Tyskland under 2024. I Polen är Medicover den 
största tandvårdsleverantören med ett nationellt nätverk. Tjäns-
ter erbjuds nu i 82 toppmoderna kliniker med 499 tandläkarstolar 
och fler än 1 320 erfarna tandläkare. Tandvårdsnätverket i 
 Tyskland består av 33 kliniker och 243 tandläkarstolar.
Tandvårdstjänsterna sträcker sig från förebyggande vård till orto-
donti och implantologi. Vården är patientcentrerad och teknik-
baserad med fokus på patientnöjdhet och engagemang. 
Fertilitet – Medicover erbjuder en portfölj av förstklassiga fertili-
tetstjänster, däribland IVF, äggdonation och spermabanker, på 
marknader i Europa (Danmark, Norge, Polen, Ukraina).
Sjukhustjänster
Medicover erbjuder sjukhustjänster i Polen, Rumänien och 
Indien. Vården ges på sjukhus med flera specialistområden, vilka 
erbjuder ett brett utbud av tjänster inom bland annat kardiologi, 
gastroenterologi, neonatologi, ortopedi och psykiatrisk vård. 
Medicover Hospitals India – Indien är Healthcare Services näst 
största marknad med närvaro i fyra delstater: Andhra Pradesh, 
Karnataka, Maharashtra och Telangana, där miljontals patienter 
behandlas varje år med ett tydligt fokus på att höja vård-
standarden i Indien. 
Tjänsterna tillhandahålls i vårdinrättningar som uppfyller interna-
tionella standarder, och vården levereras av högkvalificerade 
medicinska team, kirurger, specialistläkare och övrig personal 
som har stöd av avancerad teknik och utrustning. 
De multidisciplinära sjukhusen har specialiteter som kardiologi, 
gastroenterologi, onkologi, njurtransplantation, neurologi, 
 akutvård osv. Målet är att Medicover Hospitals India ska bli ett 
centrum för hopp och kompetens genom dedikerade tjänster. 
Medicover har 9 259 medarbetare i Indien och driver 22 sjukhus 
och tre cancerkliniker. Två sjukhus och ett cancercenter invigdes 
under 2024 och ett sjukhus stängdes efter årskiftet. Medicover 
planerar att öppna två nya sjukhus i Hyderabad under 
2025/2026. 
Medicover äger 65,7 procent av Medicover Hospitals India.
Befintliga sjukhus
Nya sjukhus 2025/26
Medicover årsredovisning 2024
31
Healthcare Services

===== SIDA 32 =====

Medicover
Medicover i korthet
2024 i korthet
Vd har ordet 
Affärsmodell
Strategisk inriktning
Finansiella mål
Marknad
Healthcare Services
Diagnostic Services 
Medicovers varumärken
Klinisk styrning
Hållbarhet
Finansiell information
Driva operationell effektivitet
• Anpassad prissättning, utformning av planer 
och erbjudande, och ökad användning av 
teknik för att öka effektiviteten
• Lanserade nya appar för doktorer och 
 verksamheten i Indien
• Konsolidering av gym
• Introduktion av karriärvägar för anställda  
i Polen
• Digitalisering av backoffice-processer
Utöka tjänsteutbudet
• Förbättrad åtkomst till tjänster via e-handels-
kanaler och tillgång till medicinskt innehåll 
och patient- och medicinska journaler via 
online och mobilt patientkonto
• Utvidgat sport- och friskvårdsnätverket till 
att täcka fler regioner samt utökat tjänste-
erbjudandet
• Breddad tillgång till onkologisk behandling 
med den nya cancerenheten i Vizag, Indien
• Bättre tillgång till avancerad diagnostik i och 
med investeringen i den senaste MRI- och 
CT-tekniken
Behålla och utöka kundbasen
• 4 förvärv inom sport och tandvård (Polen och 
Tyskland)
• 122 000 nya medlemmar i den integrerade 
vårdmodellen
• 3 nya tandkliniker och 3 nya öppenvårds-
kliniker i Polen
• 11 nya fitnessklubbar i Polen
• Öppnade 2 nya sjukhus och ett cancercenter 
i Indien
Strategiska initiativ
Framsteg under 2024 baserat 
på tre huvudsakliga strategiska 
områden
Digitala lösningar
Medicover har en bred portfölj av digitala lösningar som driver 
kundvärde och kundnöjdhet. Portföljen omfattar bland annat 
telemedicin och fjärrtjänster, elektroniska patientjournaler, 
digital självbetjäning och mobila lösningar. MediClub är ett 
exempel på ett digitalt lojalitetsprogram för privatpersoner med 
riktade erbjudanden och kundengagemang. Medistore är en 
marknadsplats online för hälsa och friskvård med ett brett utbud 
av hälsorelaterade erbjudanden i Polen. 
Medicover årsredovisning 2024
32
Healthcare Services

===== SIDA 33 =====

Finansiering
Medicover har tre olika intäktsströmmar. Finansieringen i Health-
care Services är i huvudsak privat – förbetald och kontantbetald. 
En mindre andel är offentlig finansiering. 
Förbetald vård
Förbetald vård är intäkter från den integrerade vårdmodellen, 
verksamhetens grund. Det är en sjukvårdsförsäkring som erbjuds 
som ett abonnemang till företagskunder och anställda eller till 
enskilda kunder. Förbetald vård uppgick till 462,3 MEUR, vilket 
utgör 32 procent av divisionens intäkter. 
Kontantbetald vård (Fee-for-service, FFS)
Patienten, eller någon annan kund, betalar för varje enskild 
utförd tjänst, i regel i anslutning till att tjänsten utförs, eller kort 
tid därefter. Kontantbetald vård ökade till 758,5 MEUR, vilket 
utgör 52 procent av divisionens intäkter. 
Offentlig finansiering
Offentlig finansiering avser främst akut sjukhusvård på specialist-
sjukhuset i Warszawa, förlossningsvård på Neomedic, en 
sjukhus koncern specialiserad inom neonatologi och obstetrik i 
Polen, CDT Medicus i Polen samt sjukhustjänster i Indien och 
Rumänien. Från och med juni 2024 ersätts fertilitetsbehandlingar 
återigen i Polen. Offentligt finansierad vård uppgick till 
237,9 MEUR, vilket utgör 16 procent av divisionens intäkter.
Medicover
Medicover i korthet
2024 i korthet
Vd har ordet 
Affärsmodell
Strategisk inriktning
Finansiella mål
Marknad
Healthcare Services
Diagnostic Services 
Medicovers varumärken
Klinisk styrning
Hållbarhet
Finansiell information
Verksamhet per huvudmarknad
Intäkter 
 MEUR
Vård- 
kliniker Sjukhus Sängar
Fertilitets- 
kliniker
Tandläkar- 
stolar
Tandvårds- 
kliniker Gym
Övriga 
anläggningar
Vård-  
yta (m²)
Medlemmar 
(tusen)
Besök  
(miljoner) Medarbetare
Polen 970,1 110 12 699 6 499 82 144 79 392 803 1 238 326 10,3 21 677
Indien 201,9 2 23 4 748 2 – – – 25 282 766 – 1,2 9 259
Rumänien 159,8 68 6 740 – – – – 2 62 315 297 709 1,6 4 326
Tyskland 55,6 – 1 90 1 243 33 – 2 18 830 – 0,5 902
Övriga 71,3 4 – – 9 – – – – 8 910 289 475 – 644
Summa 1 458,7 184 42 6 277 18 742 115 144 108 765 624 1 825 510 13,6 36 808
Medicover årsredovisning 2024
33
Healthcare Services

===== SIDA 34 =====

Diagnostic 
Services
Medicover
Medicover i korthet
2024 i korthet
Vd har ordet 
Affärsmodell
Strategisk inriktning
Finansiella mål
Marknad
Healthcare Services
Diagnostic Services 
Medicovers varumärken
Klinisk styrning
Hållbarhet
Finansiell information
Vi skapar mervärde inom diagnostik  
genom insikter och innovation
Blodprovscentraler Diagnostik Genetisk sekvensering Genetisk rådgivning Tjänster för kliniska prövningarKliniker Laboratorier
Medicover årsredovisning 2024
34
Diagnostic Services

===== SIDA 35 =====

Ukraina
Polen
Tyskland
Rumänien
Finland
Grekland
Serbien
Cypern
Georgien
Bulgarien
MoldavienBosnien- 
Hercegovina
Turkiet
Intäkter per betalare
Offentlig finansiering 33 %
Privat finansiering 67 %
EBITDAaL och EBITDAaL-marginal
EBITDAaL, MEUR
EBITDAaL-marginal, %
Intäkter, MEUR
Fakta
• 658,0 MEUR i intäkter
• 136,2 miljoner laboratorietester
• 11 miljoner människor har erhållit 
tjänster
• 915 blodprovscentraler
• 117 laboratorier
• 32 kliniker 
• 13 länder
• 10 238 medarbetare
• 12 000 tester i portföljen
Medicover är en heltäckande leverantör av tjänster för 
 diagnostiska tester. Diagnostic Services-divisionen erbjuder 
fler än 12 000 parametrar, från rutinmässiga blodprov till 
ytterst avancerad genetisk testning. 
Intäkter per land
Tyskland 48 %
Rumänien 17 %
Polen 14 %
Ukraina 11 %
Övriga 10 %
Medicover
Medicover i korthet
2024 i korthet
Vd har ordet 
Affärsmodell
Strategisk inriktning
Finansiella mål
Marknad
Healthcare Services
Diagnostic Services
Medicovers varumärken
Klinisk styrning
Hållbarhet
Finansiell information
0
40
80
120
160
200
20242023202220212020
0
5
10
15
20
25
0
100
200
300
400
500
600
700
20242023202220212020
Medicover årsredovisning 2024
35
Diagnostic Services

===== SIDA 36 =====

Diagnostic Services, några aktiviteter under 2024
Medicover Genetics förvärvade  
MVZ Humangenetik Köln
Medicover Genetics utökade sitt genetiska fotavtryck till Köln-
området genom förvärvet av MVZ Humangenetik, vilket stärker 
den nationella närvaron och förbättrar tillgången på förstklassig 
genetisk diagnostik och rådgivning. 
Synevo Poland fick Consumers  
Quality Leader Award 2024 
Synevo Polen tilldelades den prestigefyllda utmärkelsen 
 Consumers Quality Leader Award 2024 i kategorin Diagnostics 
and Medical Laboratories. Consumer Quality Leader är ett 
rikstäck ande marknadsföringsprogram som syftar till att identi-
fiera de högst rankade varumärkena och företagen som är verk-
samma på den polska marknaden.Medicover förvärvade IFLb Group i Berlin
Förvärvet av IFLb Group omfattar två kliniker, ett toppmodernt 
laboratorium på 3 600 m² och ett dedikerat team med 150 hög-
kvalificerade läkare, forskare och medicinteknisk personal. 
Förvärvet stärker marknadspositionen i nordöstra Tyskland 
och möjliggör ett utökat tjänsteutbud och förbättrad operativ 
effektivitet. 
Medicover
Medicover i korthet
2024 i korthet
Vd har ordet 
Affärsmodell
Strategisk inriktning
Finansiella mål
Marknad
Healthcare Services
Diagnostic Services 
Medicovers varumärken
Klinisk styrning
Hållbarhet
Finansiell information
Medicover Diagnostics öppnade ett nytt laboratorium i 
Sarajevo, Bosnien-Hercegovina
Medicover Diagnostics B&H öppnade sitt första laboratorium i 
Sarajevo, Institute for Biomedical Diagnostics and Research. Den 
nya anläggningen är utrustad med toppmodern teknik som säker-
ställer precision, noggrannhet och effektivitet i alla diagnostiska 
processer. Medicover Diagnostics B&H har en växande nationell 
verksamhet med över 60 medarbetare som betjänar mer än 
100 000 kunder och erbjuder fler än 3 000 rutinmässiga och 
avancerade tester inom områden som biokemi, immunkemi, 
hematologi och patofysiologi. 
MICS ingår partnerskap för att utöka globala tjänster 
inom genomisk testning 
Medicover Integrated Clinical Services (MICS) har ingått ett 
 strategiskt samarbete med Frontage Laboratories, Inc. för att för-
bättra genomiska tjänster över hela världen. Partnerskapet åter-
speglar MICS och Frontage Laboratories ömsesidiga engagemang 
för att utveckla innovativa lösningar för genomisk testning, vilket 
förbättrar deras kapacitet inom klinisk forskning och diagnostik.
Synevo Polen lanserade MySynevo-appen 
Synevo Polen lanserade sin senaste digitala plattform, MySynevo- 
appen, som har skapats för att förbättra den övergripande kund-
resan. I det ständigt föränderliga vårdlandskapet är innovation 
nyckeln till att förbättra tillgänglighet, effektivitet och patient-
resultat. MySynevo-appen syftar till att förenkla tillgången till 
diagnostiska tjänster och erbjuder kunderna en bekväm och 
användarvänlig plattform för att kontrollera resultathistorik och 
aktuella beställningar, bläddra igenom en omfattande lista över 
tillgängliga tester, köpa och betala för dessa online eller offline 
samt hantera personuppgifter.
Medicover årsredovisning 2024
36
Diagnostic Services

===== SIDA 37 =====

Hur skulle du sammanfatta 2024?
2024 har varit ett år med stadiga framsteg och meningsfulla för-
ändringar för vår division. Vi fokuserade på att stärka vår verk-
samhet och utöka kapaciteten genom riktade förvärv, främst i 
Tyskland, vilket stärkte vår position på marknaden.
Utöver denna expansion har vi fokuserat på att konsolidera 
verksamheten och integrera ny teknik för att öka effektiviteten 
och förbättra kundupplevelsen i hela vårt nätverk. 
Vårt team har varit kärnan i dessa framgångar. Genom 
 sam arbete och engagemang har vi levererat individanpassade 
 diagnostiska lösningar som verkligen gör skillnad för läkare och 
patienter i våra samhällen.
Vilka var årets största utmaningar?
2024 innebar betydande utmaningar som satte vår motstånds-
kraft och anpassningsförmåga på prov. De aviserade föränd-
ringarna i ersättningssystemet i Tyskland, inklusive prissättnings-
reformer som träder i kraft 2025, ökade pressen när vi anpassade 
oss samtidigt som vi upprätthöll operationell effektivitet. 
Brist på arbetskraft och störningar i leverantörskedjan 
 komplicerade verksamheten ytterligare, vilket krävde en 
 flexibel hantering. 
Samtidigt var det krävande att hålla jämna steg med teknikut-
vecklingen inom diagnostik. Den ökande efterfrågan på digitala 
lösningar, till exempel rapporteringssystem online, skapade nya 
möjligheter men krävde också betydande investeringar i IT-infra-
struktur och datasäkerhet för att uppfylla GDPR-standarderna. 
Vilka är era strategiska prioriteringar framöver?
Våra strategiska prioriteringar fokuserar på att konsolidera de 
senaste förvärven och optimera de interna processerna genom 
IT-standardisering och digitalisering, med stark betoning på att 
förbättra kundupplevelsen. Vi fortsätter att vara aktivt uppmärk-
samma på M&A-möjligheter i regionen och bibehåller ett 
 selektivt och tillväxtorienterat förhållningssätt. Det inkluderar 
potentiell expansion till nya territorier, att stärka vår närvaro på 
viktiga marknader och att identifiera möjligheter som stöder 
bolagets tillväxt.
Vilka möjligheter ser du med hållbarhet som affärsdrivande 
faktor? 
Hållbarhet är mer än bara ett mål – det är ett sätt att tänka. Det 
uppmuntrar oss att se bortom det omedelbara och fokusera på 
den större bilden: människors välbefinnande idag och för kom-
mande generationer. I vår verksamhet öppnar detta perspektiv 
dörrar till kostnadsbesparingar, innovation och till att bygga ett 
starkare och mer betrott varumärke.
Genom att använda energi effektivt, minska avfallet och välja 
hållbara material minskar vi vårt miljöavtryck samtidigt som vi gör 
en verklig skillnad. För oss innebär det att vi skapar miljövänliga 
diagnostiklösningar, byter till hållbara förpackningar för våra kit 
eller implementerar digitala rapporter för att minska pappers-
användningen.
Genom att prioritera hållbarhet stärker vi våra processer och 
vårt engagemang för en hälsosammare och mer hållbar framtid 
för alla.
” 2024 har varit ett år av framsteg och 
transformation, under vilket vi har 
stärkt vår verksamhet och arbetat hårt 
med operativ effektivitet.”
Intervju med Staffan Ternström, COO Diagnostic Services
Medicover
Medicover i korthet
2024 i korthet
Vd har ordet 
Affärsmodell
Strategisk inriktning
Finansiella mål
Marknad
Healthcare Services
Diagnostic Services 
Medicovers varumärken
Klinisk styrning
Hållbarhet
Finansiell information
Medicover årsredovisning 2024
37
Diagnostic Services

===== SIDA 38 =====

Medicover
Medicover i korthet
2024 i korthet
Vd har ordet 
Affärsmodell
Strategisk inriktning
Finansiella mål
Marknad
Healthcare Services
Diagnostic Services 
Medicovers varumärken
Klinisk styrning
Hållbarhet
Finansiell information
Affärsmodell – Diagnostic Services
33 %
Offentlig finansiering
67 %
Privat finansiering
Intäktsbas
Läkare, patienter, sponsorer av läke-
medelsforskning, kliniker, sjukhus, 
kontraktsforskningsorganisationer 
(CRO), kliniska laboratorier
Läkare som beställer tester på 
patienter inom den allmänna 
sjukvårdsförsäkringen
Tyskland
Rumänien
Polen
Ukraina
Övriga
Tyskland
Rumänien
Polen
Ukraina
Tjänster
Privat finansiering
Offentlig finansiering
Kunder Länder
Ett brett utbud av laboratorie-
tester, från rutintester till 
 avancerade tester
• Biokemi, immunologi, 
 serologi, genetik, cytologi, 
histopatologi och andra 
 specialiteter
• Tjänster som tillhandahålls 
genom egna laboratorier, 
blodprovscentraler och 
 kliniker 
• Tekniköverföring av patent-
skyddad teknik från genetisk 
sekvensering till rapportering
• Tillhandahållande av  
CE-IVD-märkta (Certified  
In Vitro Diagnostic) kit för 
genetiska tester
• Genetisk rådgivning
• Tjänster för kliniska pröv-
ningar, inklusive patient-
rekrytering och behandlings-
väg ledande diagnostik
Medicover årsredovisning 2024
38
Diagnostic Services

===== SIDA 39 =====

Verksamheten inom Diagnostic Services har återhämtat sig från 
covidpandemin och har återgått till normal verksamhet och 
marknadsdynamiken före covid-19. Divisionen levererade stark 
organisk tillväxt på samtliga marknader och förbättrad lönsam-
het. Alla större marknader visade tvåsiffrig tillväxt, vilket är ett 
bevis på marknadernas styrka. Det ryska angreppskriget i 
Ukraina fortsätter och är ständigt närvarande i den dagliga verk-
samheten och i människors liv. Trots detta är det en mycket väl-
fungerande verksamhet med engagerade anställda som fortsätter 
att supporta klienter under utmanande förhållanden. 
Intäkterna för 2024 uppgick till 658,0 (571,2) MEUR vilket 
motsvarar 31 procent av koncernens intäkter. EBITDAaL uppgick 
till 82,7 (62,7) MEUR. 136,2 (119,2) miljoner tester utfördes. 
Avancerade tester stod för 44 procent av intäkterna men endast 
6 procent av volymen. Diagnostic Services bas består av ett 
nätverk med 117 kliniska laboratorier, 915 blodprovscentraler 
och 32 kliniker på 13 marknader.
Tjänster 
Över 70 procent av alla medicinska beslut grundas på diagnos-
tiska tester, som spelar en viktig roll i hela sjukdomshanterings-
processen, från screening och diagnos till löpande övervakning. 
Det läggs även allt större vikt vid välbefinnande och förebyg-
gande vård. Medicover är en heltäckande leverantör av diagnos-
tiska testtjänster och erbjuder mer än 12 000 parametrar, allt 
från standardblodprov till avancerad diagnostik, som täcker hela 
spannet från förebyggande åtgärder och tidig upptäckt till 
 övervakning. 
Medicover har två olika modeller för att nå ut på marknaden i 
sina olika geografiska områden: en i Tyskland och en i Central- 
och Östeuropa. I Tyskland bygger modellen främst på offentlig 
ersättning, där patienterna besöker en läkare som tar blodprov. 
I Central- och Östeuropa är FFS-modellen, där patienterna 
antingen träffar en läkare som hänvisar till en labbleverantör för 
ett test eller går direkt till en BDP, dominerande.
Divisionen arbetar enligt en nav och eker-modell, vilket under-
lättar en effektiv tjänsteleverans och drar nytta av stordrifts-
fördelar för att bättre kunna betjäna sina kunder.
Centrala och regionala laboratorier – centrallaboratorier tillhanda-
håller avancerad diagnostik och stöd för kliniska prövningar. 
 Centrallaboratorierna är naven i respektive verksamhetsland och 
genomför standardtester, immunologiska tester och avancerade 
tester. Utspridda kring centrallaboratorierna finns de regionala 
laboratorierna, som erbjuder ett urval standardtester och immu-
nologiska tester med kortare leveranstid (ofta samma dag). 
Sjukhuslaboratorier – tillhandahåller akuta diagnostiska tester och 
underlättar extern tillgång till ett brett spektrum av tester. 
Lokala laboratorier – Utför och processar standardtester och 
enklare tester som kräver snabb återkoppling till kund. 
Speciallaboratorier (internationella laboratorier) – erbjuder centra-
liserade tjänster inom vissa områden, exempelvis särskilda tester 
inom immunologi, genetik och histopatologi.
Medicover
Medicover i korthet
2024 i korthet
Vd har ordet 
Affärsmodell
Strategisk inriktning
Finansiella mål
Marknad
Healthcare Services
Diagnostic Services 
Medicovers varumärken
Klinisk styrning
Hållbarhet
Finansiell information
Stark återhämtning
Medicover årsredovisning 2024
39
Diagnostic Services

===== SIDA 40 =====

Blodprovscentraler – erbjuder blod-, urin- och vävnadsprovtag-
ning. Proverna transporteras därefter till Medicovers laboratorier 
för analys. Blodprovscentralerna är spridda över Polen, Rumänien, 
Ukraina, ett antal mindre östeuropeiska länder (Bosnien- 
Hercegovina, Bulgarien, Georgien, Moldavien, Serbien) 
samt Turkiet.
Medicover-klinikerna – utgör ett nätverk av kliniker i Tyskland som 
är specialiserade på endokrinologi, hiv, genetik och reumatologi. 
Dessa kroniska sjukdomar kräver upprepade tester under hela 
livet. 
Medicover Genetics
Medicover Genetics ökar sitt globala fotavtryck och erbjuder 
tjänster i mer än 50 länder världen över. Medicover Genetics är 
ledande inom sitt område, specialiserat på genetisk medicin, med 
mer än 25 års erfarenhet av genetisk diagnostik. 
Medicover Genetics erbjuder ett omfattande utbud av tjänster 
för genetisk testning och levererar tillförlitliga diagnostiska 
 helhetslösningar med effektiva handläggningstider. Genom att 
utnyttja avancerade tekniker som Next Generation Sequencing 
(NGS) och toppmodern bioinformatik identifierar Medicover 
Genetics kliniskt relevanta genetiska förändringar vid olika 
 sjukdomstillstånd.
Företaget erbjuder också en egenutvecklad plattform för tek-
niköverföring (TT) som gör det möjligt för tredjepartslaboratorier 
att etablera ett genetiskt laboratorium från grunden eller för-
bättra sin interna kapacitet med en skalbar testlösning som 
omfattar multidisciplinära analyser i en enda sekvenserings-
körning. Denna plattform, som stöds av molnbaserade pipelines 
för analys av NGS-data och avancerade lösningar för datahante-
ring, erbjuder skräddarsydda arbetsflöden och kostnadseffektiva 
kit-lösningar direkt från Medicover Genetics när den har installe-
rats i ett kundlaboratorium.
Dessutom erbjuder Medicover Genetics genetisk expertråd-
givning för att hjälpa specialister och patienter med tolkning av 
resultat, förebyggande åtgärder och behandlingsalternativ. 
Laboratorierna är CAP-ackrediterade och certifierade enligt 
CLIA, GMP och ISO 9001, 15189 och 13485. 
Medicover
Medicover i korthet
2024 i korthet
Vd har ordet 
Affärsmodell
Strategisk inriktning
Finansiella mål
Marknad
Healthcare Services
Diagnostic Services 
Medicovers varumärken
Klinisk styrning
Hållbarhet
Finansiell information
Centr al-
laboratorier
R egionala laboratorier
Lo kala laboratorier
Basteste r – biok emi,
hematologi, mikr obiologi
St anda rd tester  och me r specialiserade  
tjänste r – biok emi, hematologi,
mikr obiologi, immunologi
Av ancerade högv olymtester
Interna/g2462onella laboratorier  – IMD Ty skland,
M edic ove r Gene/g2462cs ( Cy pern och München )
Av ancerade laboratorietester
Blodp rovs centrale r – Fö re tagskunder  – Sjukhus
Medicover årsredovisning 2024
40
Diagnostic Services

===== SIDA 41 =====

Driva operationell effektivitet
• Implementering av ett nytt laboratorie-
informationssystem (LIS) i Tyskland 
• Prisoptimering i Polen
• Fortsatt optimering av blodprovscentraler 
och laboratorieverksamheten
• Prioritera privatkunder
• Förbättrad kundupplevelse genom digitalise-
ring med onlinebokning ”Doctolib”, själv-
betjäningsterminal och tal-till-text (AI) inom 
Medicover Clinics i Tyskland
Utöka tjänsteutbudet
• Tekniköverföringar slutförda
• Nya tech-transfers och offentliga upphand-
lingar i Storbritannien, Sverige och Japan
• Synevo Rumänien introducerar blodprovs-
tagning med VR (virtuell verklighet) för vuxna
• Nytt laboratorium i Sarajevo i Bosnien och 
Hercegovina
• Partnerskap mellan Frontage Laboratories 
och MICS
• Vidareutveckling av MySynevo-app i Polen 
så att läkare och patienter kan interagera via 
Synevo-plattformen
Behålla och utöka kundbasen
• 23 nya blodprovscentraler
• Förvärvade IFLb Group i Berlin och ett gene-
tiskt laboratorium i Köln i Tyskland 
• Förvärvade Köthen-kliniken i Tyskland 
• Ytterligare samarbeten med läkemedelsföre-
tag för att utveckla behandlingsvägledande 
diagnostik 
Strategiska initiativ
Framsteg under 2024 baserat 
på tre huvudsakliga strategiska 
områden
Medicover Integrated Clinical Services (MICS)
MICS är en global leverantör av kompletterande kliniska lös-
ningar med över 25 års erfarenhet av att serva kunder inom läke-
medels-, diagnostik-, biofarma-, bioteknik-, CRO- och bio-
bankssektorerna. Genom att nyttja Medicovers omfattande 
nätverk av sjukhus, kliniker, laboratorier och partnersiter världen 
över, verkar MICS inom fyra huvudområden: centrallaboratorier, 
SMO (Site Management Organisation), precisionsmedicin och 
behandlingsvägledande diagnostik.
MICS erbjuder ett heltäckande stöd för kliniska prövningar och 
hanterar hela processen – från studiestart till inlämning av slut-
liga laboratorieresultat – samtidigt som de levererar skräddar-
sydda diagnostiklösningar för att förbättra den individanpassade 
patientvården. Företagets tjänster inom multiomik stöder riktad 
terapi och läkemedelsutveckling genom upptäckt av biomarkörer, 
målvalidering, utveckling av CDx-analyser, kommersialisering 
och regulatoriska tjänster.
Med ett nätverk med över 100 kliniska center och tillgång till 
stora studiecenter använder MICS digital teknik för att effektivi-
sera patientrekrytering och prövningshantering, vilket säker-
ställer ett sömlöst och exakt genomförande i hela verksamheten.
Innovativ diagnostik, digitalisering och AI kommer att förändra 
framtidens laboratorium
Innovativ diagnostik, digitalisering och AI kommer att förändra 
framtidens laboratorium. Digitalisering och automatisering 
minskar det manuella arbetet, förkortar handläggningstiderna, 
minimerar fel och optimerar processerna. AI och maskininlärning 
optimerar processerna i laboratoriet och använder ”big data” för 
automatisk tolkning av resultaten. Genomisk och molekylär diag-
nostik kommer att spela en allt större roll för att individualisera 
behandlingen, särskilt inom onkologi och telemedicin, och bidra 
till att överbrygga de begränsade resurserna hos laboratorie-
experter. Medicover arbetar ständigt med att förbättra effektivi-
teten i verksamheten. Innovation och digitalisering är en del av 
Medicovers DNA. 
Medicover
Medicover i korthet
2024 i korthet
Vd har ordet 
Affärsmodell
Strategisk inriktning
Finansiella mål
Marknad
Healthcare Services
Diagnostic Services 
Medicovers varumärken
Klinisk styrning
Hållbarhet
Finansiell information
Medicover årsredovisning 2024
41
Diagnostic Services

===== SIDA 42 =====

Verksamhet per huvudmarknad Intäkter MEUR
T otalt antal 
laboratorier
Central-
laboratorier
Regionala- 
laboratorier
Sjukhus-
laboratorier
Specialiserade 
laboratorier
Blodprovs-
centraler
Medicover-
kliniker
Vård-  
yta (m²)
Laboratorietester 
(miljoner) Medarbetare
Tyskland 314,8 19 3 5 6 5 30 29 44 163 44,9 2 703
Rumänien 114,7 23 1 17 3 2 189 – 30 706 21,9 1 733
Polen 92,4 32 1 11 13 7 136 3 15 430 35,6 1 692
Ukraina 70,1 6 1 5 – – 355 – 30 367 25,2 2 510
Övriga 66,0 37 9 25 3 – 205 – 23 034 8,6 1 600
Summa 658,0 117 15 63 25 14 915 32 143 700 136,2 10 238
Finansiering
De flesta marknader där divisionen är verksam är starkt beroende 
av privat finansiering, med undantag för Tyskland som i huvudsak 
har offentlig finansiering. En fördel med privat finansiering är att 
företaget kan göra prisjusteringar och kompensera för högre 
inflationskostnader. Vid offentlig finansiering styrs detta av 
 statliga myndigheter. 
Privat finansiering – kontantbetald vård (FFS) 
Kontantbetald vård stod för 67 procent av divisionens totala 
intäkter och uppgick till 441,1 MEUR. 
Offentlig finansiering
Offentlig finansiering stod för 33 procent av divisionens totala 
intäkter och uppgick till 216,9 MEUR. Offentlig finansiering avser 
främst testning i Tyskland.
Medicover
Medicover i korthet
2024 i korthet
Vd har ordet 
Affärsmodell
Strategisk inriktning
Finansiella mål
Marknad
Healthcare Services
Diagnostic Services 
Medicovers varumärken
Klinisk styrning
Hållbarhet
Finansiell information
Medicover årsredovisning 2024
42
Diagnostic Services

===== SIDA 43 =====

Medicover
Medicover i korthet
2024 i korthet
Vd har ordet 
Affärsmodell
Strategisk inriktning
Finansiella mål
Marknad
Healthcare Services
Diagnostic Services 
Medicovers varumärken
Klinisk styrning
Hållbarhet
Finansiell information
Lokala varumärken med global styrka
Starka lokala varumärken är en naturlig del av vår strategi, och kombinerar lokalt förtroende och 
igenkänning med Medicovers övergripande styrka.
Varumärken inom Healthcare Services
Företagstjänster Konsumenttjänster Internationella tjänster
62/62/59 254/20/68 237/119/37RGB
Lokala varumärken med global styrka
Varumärken inom Healthcare Services
Medicover annual report 2024 1
Medicover’s brands
Medicover årsredovisning 2024
43
Medicovers varumärken

===== SIDA 44 =====

Medicover
Medicover i korthet
2024 i korthet
Vd har ordet 
Affärsmodell
Strategisk inriktning
Finansiella mål
Marknad
Healthcare Services
Diagnostic Services 
Medicovers varumärken
Klinisk styrning
Hållbarhet
Finansiell information
Varumärken inom Diagnostic Services
Laboratorier
Varumärken inom Diagnostic Services
Kliniker
RGB: 0/83/159
Medicover annual report 2024 2
Medicover’s brands
Medicover årsredovisning 2024
44
Medicovers varumärken

===== SIDA 45 =====

Säkerställa klinisk kvalitet 
Koncernens medicinska team, som arbetar med medicinska chefer i hela verksamheten, har fortsatt att 
implementera processerna för att stödja Medicovers kliniska styrning. Den syftar till att ständigt leverera 
klinisk kvalitet, och definieras som ”säker, ändamålsenlig, kostnadseffektiv rådgivning, diagnostik och 
behandling med ett resultat som gynnar kunden”.
Säker vård
Säker vård är Medicovers grundläggande prioritet – ”orsaka ingen 
skada”. Det finns många sätt att uppnå och upprätthålla säker 
vård – och alla är viktiga: 
• Kompetent och erfaren vård- och laboratoriepersonal.
• Tillräcklig personaltäthet i klinisk verksamhet för att upprätt-
hålla säkerhet.
• Regelbunden utbildning för att alltid vara à jour med rådande 
säkerhetsprinciper.
• Regelbunden övervakning och granskning av teknisk eller 
automatiserad utrustning.
• Användning av standardiserade checklistor för de viktigaste 
stegen i patientens vårdkedja.
• Rapportering av incidenter, tillbud och oväntade dödsfall upp-
muntras, tillsammans med en öppen, lärande kultur där man 
drar lärdomar från utredningar och uppdaterar riskhanteringen 
för att undvika att misstagen upprepas.
• Regelbunden medicinsk kvalitetskontroll för att säkerställa att 
lämpliga säkerhetsåtgärder vidtas som bidrar till kontinuerlig 
kvalitetsförbättring. 
• Kontinuerlig kvalitetsförbättring genom regelbundet delta-
gande i externa kvalitetsprogram som drivs av hälso- och sjuk-
vårdssystem och oberoende organ.
• Förståelse för principerna gällande klinisk säkerhet hos den 
verkställande ledningen i kombination med stöd till den 
 medicinska ledningen vid behov.
Ändamålsenlig vård
Ändamålsenlig vård börjar med en medicinsk konsultation för att 
förstå kundens behov, följt av snabb och korrekt rådgivning samt 
diagnostik och behandling av kvalificerad personal. Det är viktigt 
att hitta en balans mellan under- och överutredningar och 
behandlingar som styrs av evidensbaserad medicin, kliniska och 
etiska riktlinjer och målet att ”göra rätt från början” – att minska 
omotiverad variation och använda bästa praxis. 
Kostnadseffektiv vård
Målet för alla vårdsystem bör vara att tillhandahålla både hälsa 
och ekonomiskt värde för patienterna/kunderna. Värde i vård-
system definierades av professor Michael Porter (Harvard 
 Business School) 2006 som:
kliniskt resultat mätt av patienten
kostnad/pris
Medicover
Medicover i korthet
2024 i korthet
Vd har ordet 
Affärsmodell
Strategisk inriktning
Finansiella mål
Marknad
Healthcare Services
Diagnostic Services 
Medicovers varumärken
Klinisk styrning
Hållbarhet
Finansiell information
Medicover årsredovisning 2024
45
Clinical Governance

===== SIDA 46 =====

Detta är kopplat till evidensbaserad medicin och utgör grunden 
för ett brett koncept, nämligen värdebaserad vård, som kan 
beskrivas som en uppmätt förbättring av en persons hälsoutfall i 
förhållande till kostnaden för att uppnå denna förbättring.
Resultat som gynnar kunden
Mätning av kliniska resultat har länge varit en del av den mycket 
kontrollerade forskning som undersöker fördelarna med nya 
behandlingar. Och även om det har tagit lång tid att utveckla 
rutinmässiga mätningar av feedback från patienter om de förde-
lar de har fått av behandlingen utanför sådana studier, dvs. med 
hjälp av verkliga dataverktyg som patientrapporterade utfalls-
mått (PROM), ökar nu takten i hela världen.
Medicover började använda en enkel fråga för att mäta för-
delarna för kunder i öppenvård, med goda resultat, och en del 
sjukhus mäter nu vad som är viktigt för patienterna genom att 
Medicover
Medicover i korthet
2024 i korthet
Vd har ordet 
Affärsmodell
Strategisk inriktning
Finansiella mål
Marknad
Healthcare Services
Diagnostic Services 
Medicovers varumärken
Klinisk styrning
Hållbarhet
Finansiell information
använda PROM rutinmässigt. På så sätt kan Medicover börja röra 
sig mot att mäta värdebaserad vård.
Klinisk styrning
På Medicover har klinisk styrning högsta prioritet och övervakas 
av Chief Medical Officer (CMO) samt COO för Healthcare 
 Services respektive Diagnostic Services. Ansvaret sträcker sig till 
medicinska och kliniska chefer som samarbetar med vårdperso-
nal och ledningsgrupper för att säkerställa säkerhet, kvalitet och 
kontinuerliga förbättringar inom hela koncernen.
En effektiv klinisk styrning bygger på starka system och pro-
cesser, inklusive medicinsk kvalitetskontroll som leds av CMO 
och chefen för medicinsk kvalitetskontroll. Styrelsen har det 
yttersta ansvaret och vägleds av kommittén för medicinsk råd-
givning, MAC, som leds av CMO och där vd deltar. MAC består   
av seniora medicinska chefer och oberoende rådgivare som till-
handahåller expertis inom klinisk forskning, medicin (inklusive 
reproduktionsmedicin) och omvårdnad.
Indikatorer för klinisk kvalitet (CQI)
Under de senaste åren har indikatorer för klinisk kvalitet (CQI) 
standardiserats på koncernens sjukhus, kliniker (inkl. tandvårds-
kliniker), fertilitetscenter och laboratorier, och rapporteringen 
sker via anpassade system. MAC övervakar viktiga indikatorer 
och trender, medan de medicinska cheferna följer den lokala 
verksamheten och driver på förbättringar där det behövs. Dessa 
CQI:er granskas regelbundet, och bland annat använder öppen-
vårdskliniker nu ett index för sekundärprevention för tillstånd 
som högt blodtryck och diabetes, som ett resultat av en gransk-
ning. Sjukhusen följer upp vårdrelaterade infektioner och tryck-
sår, och jämför uppgifterna med WHO:s standarder. Fertilitets-
center och tandvårdskliniker har specifika indikatorer, till 
exempel missfallsfrekvens och implantationsframgång.
Rapportering och utredning av incidenter
En öppen, lärande kultur som möjliggör kontinuerlig kvalitets-
förbättring och ökar patientsäkerheten är en förutsättning för en 
säker vårdorganisation. Därför är öppen incidentrapportering 
grundläggande. Alla incidenter, tillbud och oväntade dödsfall 
måste rapporteras och utredas ordentligt. Medicover arbetar 
hårt för att förbättra sin incidentrapportering och har därför tagit 
fram ett rapporteringssystem för kliniska incidenter, som håller 
på att införas. 
Medicinsk kvalitetskontroll
Regelbunden medicinsk kvalitetskontroll är avgörande för att 
säkerställa att processerna för klinisk styrning leder till åtgärder. 
Dessa utgör en viktig del av det kliniska kvalitetsledningssyste-
met. När CQI:er visar negativa trender eller incidenter inträffar 
Klinisk kvalitetsstyrning på Medicover
Medicinsk chef  
affärsenheter
Healthcare 
Services
Utskottet för  
medicinska risker
Medicinsk 
kvalitetskontroll
Kommittén för medicinsk 
rådgivning, MAC
Medicovers 
styrelse
Utskottet för diagnostik
Omvårdnadsforum Medicinsk chef  
affärsenheter
Diagnostic 
Services
Rapporteringslinje för 
personal
Fertilitetscenters  
kvalitetsgrupp
Forskningsnämnd
Medicover årsredovisning 2024
46
Clinical Governance

===== SIDA 47 =====

Medicover
Medicover i korthet
2024 i korthet
Vd har ordet 
Affärsmodell
Strategisk inriktning
Finansiella mål
Marknad
Healthcare Services
Diagnostic Services 
Medicovers varumärken
Klinisk styrning
Hållbarhet
Finansiell information
System för rapportering av kliniska incidenter
Systemet för rapportering av kliniska incidenter (CIRS) lanserades för att öka 
patientsäkerheten och förbättra den kliniska kvaliteten inom Medicover. Vid lanse-
ringen av CIRS betonade Chief Medical Officer att säkerhet är av yttersta vikt i alla 
aspekter av vården och att alla i organisationen delar detta ansvar. Implemente-
ringen av CIRS är en del av Medicovers bredare strategi för klinisk styrning, som 
omfattar kvalitetshantering, incidentrapportering, medicinsk kvalitetskontroll och 
klinisk riskhantering.
CIRS är utformat för att underlätta insamling, rapportering och utredning av inci-
denter och tillbud, allt från mindre fel till betydande händelser, för att säkerställa 
att lärdomar dras och framtida risker minskas. Syftet är inte att skuldbelägga utan 
att förstå systematiska problem och främja ständiga förbättringar. Detta initiativ är 
i linje med globala bevis inom vården på att en betydande andel incidenter och 
tillbud, som ofta underrapporteras, kan förebyggas genom robusta system.
Medicover började implementera CIRS i Polen. Det är den största marknaden och 
med högre risknivåer inom hälso- och sjukvårdstjänster, särskilt sjukhus. Efter ett 
framgångsrikt pilotprojekt på Medicover Hospital i Warszawa, under ledning av 
sjukhusets medicinska chef och med stöd av koncernens medicinska team och IT, 
kommer systemet att lanseras i bland annat Rumänien, Indien och Tyskland. 
CIRS gör det möjligt för alla anställda att rapportera incidenter via ett enkelt 
online formulär, vilket garanterar anonymitet och minimal administrativ börda. 
Utredningar genomförs sedan av utsedd personal för att klassificera och bedöma 
incidenter, vilket bidrar till Medicovers bredare ramverk för riskhantering och 
lärande. Utvecklingen av systemet drevs internt av Group Head of Medical Audit, 
i ett samarbete mellan den kliniska ledningen och IT-teamet, och säkerställde en 
stark cybersäkerhet och sömlös integration mellan olika plattformar.
I slutändan syftar CIRS till att skapa en kultur av öppenhet och proaktivt  
lärande, vilket bidrar till Medicovers åtagande att leverera säker och högkvalitativ 
patient vård.
Medicover årsredovisning 2024
47
Clinical Governance

===== SIDA 48 =====

Medicover övervakar 116 kvalitetsindikatorer. Ett urval av dessa är följande: 
 
Indikatorer för klinisk kvalitet (CQI) Resultat för 2024 års indikatorer 
Patientrapporterade resultatmått (PROM)
Ett mått för förbättrad livskvalitet före och efter ingrepp.
Indien: Baserat på 3 sjukhus och 780 operationer svarar 79,3 % av 
tillfrågade patienter att deras livskvalitet har ökat med 78 %. 
Polen: Baserat på 1 sjukhus och 1 560 ortopediska operationer svarar 
90 % av tillfrågade patienter att deras livskvalitet har ökat med 84 %. 
Sjukhusförvärvade infektioner, kvot 
Infektioner som ett resultat av vårdkomplikationer är kopplade till  
hög sjuklighet och dödlighet.
0,22 % per 241 000 sjukhusinläggningar i Indien, Polen och 
Rumänien. 
Indikatorer för hälsoförbättring på öppenvårdskliniker
Ett mått för förbättrad livskvalitet.
Polen, Rumänien och Ukraina: 72 % av patienter med diabetes och 
84 % av patienter med hypotyreoida tillstånd uppnådde sina 
 personliga förbättringsmål.
Medicover
Medicover i korthet
2024 i korthet
Vd har ordet 
Affärsmodell
Strategisk inriktning
Finansiella mål
Marknad
Healthcare Services
Diagnostic Services 
Medicovers varumärken
Klinisk styrning
Hållbarhet
Finansiell information
sker dessutom uppföljning med medicinsk kvalitetskontroll för 
att säkerställa att åtgärder utförs, att lagstadgade säkerhetsstan-
darder upprätthålls och att ständiga förbättringar genomförs. 
Chefen för medicinsk kvalitetskontroll övervakar programmet 
och samarbetar med den lokala ledningen, medicinska chefer och 
internrevisorer för att försäkra styrelsen om att säkerhetsstan-
darderna upprätthålls och att förbättringar genomförs aktivt. 
Vid dessa granskningar bedöms efterlevnaden, processövervak-
ningen, den kliniska riskhanteringen och kvalitetsledningssyste-
mets effektivitet, baserat på överenskomna standarder som defi-
nierar de medicinska chefernas ansvar för säkerhet och kvalitet.
Hantering av klinisk risk
Den kliniska riskhanteringen på Medicover integrerar klinisk 
 kvalitetsrapportering, incidentutredningar, medicinsk kvali-
tetskontroll och dataanalys för att upprätthålla en dynamisk risk-
matris. Matrisen hjälper till att identifiera riskområden under 
utveckling och säkerställer att strategier för att minska riskerna 
håller restrisker på en låg nivå, vilket skyddar patienterna. Det är 
viktigt att förstå dessa risker för att den kliniska och verkställande 
ledningen ska kunna tillämpa effektiva lösningar i rätt tid. Hante-
ring av kliniska prövningar innebär både möjligheter och risker, 
med betoning på säkerhet, god klinisk praxis, informerat sam-
tycke och skydd av anseende. Medicover planerar att kräva att 
kliniker som genomför prövningar ska söka godkännande från en 
forskningsgranskningsnämnd, under överinseende av MAC, och 
registrera projekt i ett nytt register för kliniska prövningar. 
Sammanfattning
Klinisk säkerhet, dvs. att minimera potentiella vårdskador, är av 
yttersta vikt. Det är dock lika viktigt att visa på de positiva effek-
terna av det dagliga vårdarbetet. Att lyssna på patienterna för att 
förstå deras prioriteringar är nyckeln till patientcentrerad vård. 
Att involvera patienterna i mätningen av resultatet av behand-
lingar och rådgivning bör vara standard för att öka värdet och 
driva på en kontinuerlig kvalitetsförbättring. För att stödja detta 
kommer Medicover att främja fler pilotprogram för patient-
rapporterade resultat under 2025.
Medicover årsredovisning 2024
48
Clinical Governance

===== SIDA 49 =====

Så här läser du rapporten
Medicover anpassar sin hållbarhetsrapport till de utökade krav på hållbar-
hetsrapportering som har införts i den svenska Årsredovisningslagen (ÅRL)
och som kommer att gälla för Medicover för den rapporteringsperiod som 
börjar den 1 januari 2025. De uppdaterade kraven är en implementering av 
EU:s direktiv om hållbarhetsrapportering för företag (CSRD) och de euro-
peiska standarderna för hållbarhetsrapportering (ESRS) i den svenska 
 Årsredovisningslagen (ÅRL). 
Medicover har omstrukturerat sin hållbarhetsrapport för att börja följa den 
uppdaterade svenska ÅRL och för att underlätta för användare av hållbar-
hetsrapporten att jämföra den information som rapporteras år från år. I 
den första delen av rapporten presenteras Medicovers hållbarhetsstrategi. 
Den senare delen av rapporten – som består av allmänna upplysningar, 
miljöupplysningar, sociala upplysningar, styrningsupplysningar och enhets-
specifika upplysningar – är strukturerad utifrån de uppdaterade kraven på 
hållbarhetsrapportering. Innehållet täcker dock ännu inte alla 
rapporteringskrav. 
Hållbarhetsrapport
Så här läser du rapporten 49
Hållbarhetsrubriker 2024 50
Medicovers nettopåverkan 51
Hållbarhetsstrategi 52
Maximera hälsopåverkan 52
Minimera miljöpåverkan 53
Socialt ansvar – Ta hand om våra medarbetare 54
Styrning – Föregå med gott exempel 55
Mätning av vår påverkan 56
Allmänna upplysningar 57
Grund för utarbetandet 57
Hållbarhetsstyrning 57
Strategi, affärsmodell och värdekedja 58
Intressenters intressen och synpunkter 60
Väsentlighetsbedömningsprocess 61
Utvärdering av Medicovers hållbarhetspåverkan 61
Väsentlig påverkan, risker och möjligheter 62
Miljöupplysningar 63
EU:s taxonomi 63
Klimatförändringar 67
Sociala upplysningar 71
Den egna arbetskraften 71
Konsumenter och slutanvändare 74
Styrningsupplysningar 75
Ansvarsfullt företagande  75
Enhetsspecifika upplysningar 77
Hälsopåverkan 77
Medicover årsredovisning 2024
49
Hållbarhetsrapport

===== SIDA 50 =====

Hållbarhetsrubriker för 2024
• 57 000 m2 ny lokalyta för vård
• 5,8 miljoner personer testades  
för diabetes, hjärt- och 
kärlsjukdomar samt cancerrisk 
• 1,9 miljoner fler produktiva  
dagar för Medicover-medlemmar  
i Polen
• Skapade 2 930 nya tjänster 
inom vården
• Tillhandahöll 228 000 timmars 
utbildning för klinisk personal
• 69 % positiv nettopåverkan
• Medicovers nettopåverkan rankas 
topp 4 % av börsnoterade företag  
i världen 
• Genererade ytterligare privat 
finansiering för hälso- och sjukvård 
om 1 637 MEUR
• Utökade programmet för socialt 
hållbar finansiering med 83 MEUR
• Minskad utsläppsintensitet i scope 
1 och 2 med 35 % sedan 2020 
• Åtagande om nettonollutsläpp 
senast 2050
• Undertecknare av FN:s Global 
Compact
• 88 % av intäkterna är i linje med  
FN:s globala mål 3
HÄLSOPÅVERKAN
Maximera
MILJÖ
minimera miljöpåverkan
SOCIALT ANSVAR
ta hand om Medicovers medarbetare
STYRNING
föregå med gott exempel
Hållbarhetspåverkan Bidrag till finansiell 
påverkan
Medicover
Hållbarhet
Inledning
Mätning av vår påverkan
Allmänna upplysningar
Miljöupplysningar
EU:s taxonomi
Klimatförändringar
Sociala upplysningar
Den egna arbetskraften
Konsumenter och slutanvändare
Styrningsupplysningar
Enhetsspecifika upplysningar
Hälsopåverkan
Finansiell information
Medicover årsredovisning 2024
50
Hållbarhetsrapport

===== SIDA 51 =====

Medicovers positiva 
nettopåverkan på kunskap och 
samhälle är 15 cent per EUR
Nettopåverkan uppick till 
+69 % för 2024 vilket placerar 
Medicover i topp 4 % av 
börsnoterade företag i 
världen
Uprights databas med 
250 miljoner vetenskapliga 
artiklar har utvärderat 
nettopåverkan för 9 000 
företag över hela världen
Medicover skapar 17,2 cent  
positiv hälsopåverkan 
för varje EUR i intäkter
Nettopåverkan mäter de 
positiva effekter som 
skapas i förhållande till de 
resurser som förbrukas
Miljökostnaden 
är endast 5,1 cent per EUR, 
och vi arbetar för att  
minska den ytterligare
Källa: The Upright Project
Medicovers nettopåverkan 
Nettopåverkan mäter ett företags positiva håll-
barhetseffekter i förhållande till de resurser det 
förbrukar. Det är hållbarhetens motsvarighet 
till bruttomarginal.
Definition nettopåverkan: Nettopåverkan 2024:
total positiv påverkan – total negativ påverkan
total positiv påverkan
39,7 – 12,5
39,7
= 69 %
Total +39.7-12.5
Medicover
Hållbarhet
Inledning
Mätning av vår påverkan
Allmänna upplysningar
Miljöupplysningar
EU:s taxonomi
Klimatförändringar
Sociala upplysningar
Den egna arbetskraften
Konsumenter och slutanvändare
Styrningsupplysningar
Enhetsspecifika upplysningar
Hälsopåverkan
Finansiell information
Medicover årsredovisning 2024
51
Hållbarhetsrapport

===== SIDA 52 =====

Maximera HÄLSOPÅVERKAN
Hållbarhetsstrategi
Överkomlig hälso- och sjukvård av god kvalitet är en grundläg-
gande mänsklig rättighet och en förutsättning för att människor 
ska kunna leva ett produktivt och tillfredsställande liv. Bristen på 
vårdinfrastruktur på underförsörjda marknader är dock en global 
utmaning. Världsbankens målsättning om allmän hälso- och sjuk-
vård (UHC) innebär att alla människor har tillgång till vård av god 
kvalitet, när och där det behövs, till ett överkomligt pris. Även i 
regioner där det finns vårdinrättningar kan de vara svår-
tillgängliga och väntetiderna långa. 
Medicover är fast beslutet att vara en del av lösningen. Det 
innebär att ge tillgång till hälso- och sjukvård där det tidigare inte 
fanns, samt etablera och driva nya vårdinrättningar på outveck-
lade marknader. Det är en drivkraft bakom en stor del av de 
investeringar på 635 MEUR som Medicover har gjort sedan 2017 
genom det socialt hållbara finansieringsprogrammet.
Utmaningar och möjligheter
Att bidra till att uppnå UHC är en drivkraft bakom Medicovers 
prioritering av profylaktisk och förebyggande vård, eftersom det 
ofta är mycket enklare (och mer kostnadseffektivt) att förebygga 
än att bota sjukdomar. Medicover samarbetar med McKinsey 
Health Institute, en icke-vinstdrivande enhet inom McKinsey, för 
att identifiera möjligheter till positiv påverkan på hälsan när vi 
försöker lägga till år till liv och liv till år. Under 2024 testade 
Medicover 5,8 miljoner personer för vanliga men allvarliga hälso-
problem som kan undvikas eller botas om de identifieras tidigt.
McKinsey Health Institute har uppskattat att den globala sjuk-
domsbördan skulle kunna minskas med cirka 40 procent om 
beprövade åtgärder tillämpades på bredare befolkningsgrupper. 
Insatser för att hjälpa människor att undvika eller hantera livs-
stilsrelaterade sjukdomar som diabetes, högt blodtryck och 
ryggsmärta kan vara särskilt effektiva. Medicover hjälper sina 
patienter att hantera dessa sjukdomar och genomför även 
 screening- och riskreduceringsprogram för personer som riskerar 
att utveckla dessa sjukdomar. 
En förbättrad vård kan också ge stora ekonomiska fördelar. 
Räknar man förlorade år till följd av dålig hälsa återfinns nästan 
två tredjedelar av dem i den arbetsföra befolkningen, så genom 
att minska denna börda kan fler människor bidra i större utsträck-
ning. På så sätt bidrar Medicover också till FN:s globala mål för 
hållbar utveckling nummer 8 om att verka för varaktig, inklude-
rande och hållbar ekonomisk tillväxt. 
En analys av 558 493 anställda hos Medicovers kunder i Polen 
visade att de har i genomsnitt 3,5 extra friska och produktiva 
dagar per anställd, jämfört med siffrorna för totalt antal syssel-
satta i Polen. Det motsvarar en produktivitetsökning på 
8 502 arbetsår (1,9 miljoner fler produktiva dagar) under 2024 
för Medicovers företagskunder i Polen.
Målsättningar Mål
• Att göra högkvalitativ hälso- och sjukvård mer  
tillgänglig för fler människor, ett bidrag till Världs-
bankens och FN:s mål om universell hälsotäckning.
• Arbeta med offentliga hälso- och sjukvårdssystem 
och privata betalare för att säkerställa att vården är 
effektiv och till överkomligt pris.
• Hjälpa människor att bli hälsosammare och hålla sig 
friska med innovativa metoder för hälsoscreening, 
profylaktisk och förebyggande vård.
• År 2030 ska Medicovers hälsopåverkan enligt 
Upright uppgå till minst 20 cent per EUR i intäkter. 
• År 2030 ska fler än 10 miljoner människor varje år 
undersökas för diabetes, hjärt- och kärlsjukdomar 
och/eller cancerrisker.
• Utveckla och genomföra effektiva program för  
en hälsosam livsstil som är effektiva för minst 
80 procent av deltagarna med högre hälsorisk.
Highlights
• Med hjälp av regelbunden motion kunde  
240 ”riskpatienter” inom programmet Zdrowa 
OdWaga uppnå flera hälsofördelar, bland annat 
minskade ryggsmärtor med 68 procent, risken  
för hjärtkärlsjukdomar minskade med 13 procent 
och den  personliga tillfredsställelsen med livet 
ökade med 27 procent.
• 5,8 miljoner personer testades för utvalda livsstils-
sjukdomar.
Medicover
Hållbarhet
Inledning
Mätning av vår påverkan
Allmänna upplysningar
Miljöupplysningar
EU:s taxonomi
Klimatförändringar
Sociala upplysningar
Den egna arbetskraften
Konsumenter och slutanvändare
Styrningsupplysningar
Enhetsspecifika upplysningar
Hälsopåverkan
Finansiell information
Medicover årsredovisning 2024
52
Hållbarhetsrapport

===== SIDA 53 =====

Minimera MILJÖPÅVERKAN
Utmaningar och möjligheter
Det beräknas finnas 4,5 miljarder människor i världen som inte 
har tillräcklig tillgång till sjukvård. Medicover etablerar vårdinrätt-
ningar som är tillgängliga för människor i nöd, vilket i vissa fall kan 
kräva fortsatt beroende av fossila bränslen. Medicover står 
bakom FN:s globala mål för hållbar utveckling nummer 13 om 
att bekämpa klimatförändringarna och är fast besluten att göra 
anläggningarna så energi- och utsläppseffektiva som möjligt. 
Mer grön energi kommer att bli tillgänglig, särskilt på de av 
Medicovers marknader där vårdinfrastrukturen ännu inte är 
färdig eller mogen, och därför är koncernen övertygad om att 
kunna uppnå nettonollutsläpp 2050.
Medicover förespråkar två metoder för att säkerställa att fram-
tidens hälso- och sjukvård har en mindre påverkan på miljön. Den 
första strategin är förebyggande åtgärder och tidig upptäckt. 
Mindre allvarliga sjukdomar kräver mindre vårdinfrastruktur för 
behandling, vilket i sin tur innebär lägre miljöpåverkan. Den andra 
strategin är att använda virtuell vård och hemvård när det är 
lämpligt. Förutom att det är bekvämare för patienterna innebär 
det mindre energikrävande sjukhus- och klinikkapacitet och färre 
resor för både patienter och vårdpersonal. 
Medicover kommer att ansöka om validering av klimatmål enligt 
vetenskapligt baserade mål (SBT) under 2025. Vad gäller scope 
3-utsläpp i leverantörskedjan, såväl från leverantörer av medicin-
ska förbrukningsvaror som från underleverantörer av sjukvårds-
tjänster, kommer Medicover att hantera detta genom att dela med 
sig av sina egna lärdomar om att driva vårdinrättningar med mer 
grön energi och bättre energieffektivitet.
Avfalls- och vattenhantering har också väsentlig påverkan  
som Medicover nu analyserar. Båda områdena är strikt reglerade 
vad gäller hälsovårdstjänster på alla koncernens marknader. 
Medicover strävar dock efter att maximera återanvändning och 
återvinning inom ramen för dessa regleringar. 
Den analys av klimatförändringar och scenarier som ska 
genomföras under 2025 kommer att ge koncernen en bättre för-
ståelse för hur såväl fysiska som omställningsrelaterade klimat-
risker kan påverka verksamheten på olika platser och göra det 
möjligt att formulera strategier för att hantera klimatanpassning, 
motståndskraft och omställning.
Målsättningar Mål
• Medicover har åtagit sig att uppnå Parisavtalets 
 nettonollmål och att minimera sina utsläpp av växt-
husgaser så snabbt som möjligt, samtidigt som man 
fortsätter att tillhandahålla nödvändig hälso- och 
sjukvård till behövande människor.
• Medicover analyserar sin övriga miljöpåverkan, i 
synnerhet vattenförbrukning och avfallshantering, 
och kommer också att vidta åtgärder för att mini-
mera dessa.
• Att vara en nettonollorganisation senast 2050.
• Att fastställa och få validering för vetenskapligt 
baserade mål (SBT) under 2025, vilka kommer att 
omfatta absoluta utsläppsminskningar som ska 
uppnås till 2030.
Highlights
• Genom att förbättra energieffektiviteten och 
inköpen har Medicover redan minskat sin utsläpps-
intensitet i scope 1 och 2 med mer än 35 procent 
under de senaste 4 åren.
• Andel el från certifierad förnybar energi uppgick till 
24 procent för 2024.
Medicover
Hållbarhet
Inledning
Mätning av vår påverkan
Allmänna upplysningar
Miljöupplysningar
EU:s taxonomi
Klimatförändringar
Sociala upplysningar
Den egna arbetskraften
Konsumenter och slutanvändare
Styrningsupplysningar
Enhetsspecifika upplysningar
Hälsopåverkan
Finansiell information
Medicover årsredovisning 2024
53
Hållbarhetsrapport

===== SIDA 54 =====

SOCIALT ANSVAR Ta hand om våra medarbetare
Medarbetarna är Medicovers största tillgång, de utgör grunden 
för tillväxt och är avgörande för att leverera hög kvalitet. Med fler 
än 47 000 medarbetare är Medicover bland de största privata 
arbetsgivarna för praktiserande vårdpersonal på sina marknader.
Medicovers rykte som en respekterad arbetsgivare och 
 leverantör av högkvalitativ medicinsk vård bidrar till att attrahera 
kliniska och icke-kliniska talanger till organisationen. Konkur-
renskraftiga, marknadsbaserade ersättningar, en kultur som 
accepterar och omfamnar nya arbetssätt, digitalisering och 
tydliga ledarskapsprinciper är förutsättningar för framgång.
Att främja mångfald, erbjuda lika möjligheter och se till att alla 
människor känner sig inkluderade är starka åtaganden som för-
stärks av Medicovers värderingar och kultur. Ett tydligt exempel 
på hur detta arbetssätt fungerar i praktiken är att Medicover 
skapar flexibla arbetsroller för personal med yngre familje-
medlemmar samt att majoriteten av chefspositionerna i organisa-
tionen innehas av kvinnor.
Arbetsuppgifter inom vården kan vara krävande och stressiga 
och arbetsvillkoren är ett viktigt ämne. Medicover övervakar och 
anpassar sig till sina medarbetares behov. Riktlinjer för flexibelt 
arbete finns på alla marknader och tar hänsyn till lokala verksam-
heter och bästa praxis. Metoder för klinisk riskhantering har 
utformats för att skydda både patienter och anställda.
Halvårsvisa anställningsutvärderingar och regelbundna med-
arbetarundersökningar bidrar till att säkerställa att Medicover 
förstår medarbetarnas förväntningar och ambitioner, både indivi-
duellt och kollektivt. För medicinsk personals karriärutveckling är 
det naturligt att flytta mellan organisationer, därför fokuserar 
Medicover på intern karriärutvecklingsplanering för icke- 
medicinska personal och följer upp den interna rörligheten 
(andelen icke-medicinsk personal som befordras varje år, för 
 närvarande 18 procent). Det hjälper Medicover att upprätthålla 
ytterst konkurrenskraftiga nivåer vad gäller lojalitet och 
 medarbetarretention.
Medicover är nära integrerat med vårdsystemen i verksamhets-
länderna. Healthcare services köper in vårdtjänster från fler än 
3 700 partnerkliniker, medan Diagnostic Services tillhandahåller 
laboratorietjänster till cirka 65 000 remitterande läkare. Många av 
dessa är småföretagare. Det innebär att antalet vårdgivare som 
Medicover stöttar är mycket högre än antalet anställda vårdgivare. 
Att skydda och respektera Medicovers kunder och slutanvän-
dare är också mycket viktigt. Medicovers policyer och processer 
säkerställer detta, men kan endast ha full verkan tack vare den 
stödjande och rättvisa arbetskultur som Medicover strävar efter 
att upprätthålla.
Utmaningar och möjligheter
Målsättningar Mål
• Medicover skapar arbetstillfällen inom vården, både i 
sin personalstyrka och i sin värdekedja, ofta på under-
försörjda marknader. 
• Medicover är en inkluderande arbetsgivare som skapar 
flexibla och motiverande roller för alla människor.
• Medicover tillhandahåller de verktyg och det stöd som 
vårdpersonal behöver för att leverera högkvalitativ vård.
• Detta hjälper lokalbefolkningen att bygga upp givande 
vårdkarriärer och säkrar vårdkapaciteten för lokal-
befolkningen. 
• År 2030 ska index för medarbetarengagemang 
uppgå till översta kvartilen för samtliga verk-
samheter.
Highlights
• Utrullning av innovativa plattformar för med   arbetarnas 
välbefinnande och psykologiska stöd (Hilio i Rumänien, 
Mindgram och Helping hand i Polen).
• Implementering av E-Assist i Indien som gör det möjligt 
för anställda att ta upp frågor och problem på alla 
nivåer, från rapporterande chef till verkställande 
 direktör.
• 400 deltagare i nya Polish Academy of Dental 
 Assistance and Hygiene.
Medicover
Hållbarhet
Inledning
Mätning av vår påverkan
Allmänna upplysningar
Miljöupplysningar
EU:s taxonomi
Klimatförändringar
Sociala upplysningar
Den egna arbetskraften
Konsumenter och slutanvändare
Styrningsupplysningar
Enhetsspecifika upplysningar
Hälsopåverkan
Finansiell information
Medicover årsredovisning 2024
54
Hållbarhetsrapport

===== SIDA 55 =====

STYRNING Föregå med gott exempel
Medicovers sätt att arbeta är lika viktigt som de resultat som 
uppnås. Verksamheten ska vara etisk, inkluderande, ansvarsfull 
och effektiv för att bibehålla sitt förtroende.
Medicover har sitt huvudkontor i Sverige, ett av de mest trans-
parenta länderna i världen, men tillhandahåller sjukvård i en del 
andra länder med mycket lägre transparensrankning. Det är av 
dessa skäl som mutor och korruption samt politisk påverkan lyfts 
fram som potentiella väsentliga risker i Medicovers bedömning 
av dubbel väsentlighet.
Medicovers policyer och utbildning för personal bidrar till att 
undvika dessa risker. Medicovers visselblåsarprocess bidrar till 
att säkerställa att eventuella avvikelser från dessa standarder 
kommer till ledningens kännedom. På så sätt visar Medicover att 
en rättvis och etisk affärsmodell alltid kan vara framgångsrik. 
Det innebär också att Medicover skapar anställningsmöjligheter 
för vårdpersonal som inte vill arbeta med inofficiella betalningar 
eller ojämlik tillgång till vård. Det leder till en mycket bättre 
 fördelning av vårdresurserna och en gradvis förändring av hur 
vårdmarknaderna fungerar.
Utmaningar och möjligheter
Målsättningar Mål
• Medicover har högsta etiska standard inskrivet i 
sin uppförandekod, kod för medicinsk etik och  
upp förandekod för leverantörer. Medicover lever  
upp till dessa krav på alla sina marknader.
• Medicover strävar efter att vara ett exempel på bästa 
affärspraxis, samt att bidra till hälsomarknader och 
hälsosystem som är öppna, transparenta och tillgäng-
liga för hela lokalbefolkningen.
• Medicover anser att denna strategi bygger förtroende 
hos regeringar, tillsynsmyndigheter och investerare, 
och uppmuntrar till en ökad grad av långsiktiga  
investeringar på dessa marknader. 
• Alla Medicovers anställda och medarbetare är 
utbildade och arbetar i enlighet med Medicovers 
uppförandekod.
• Minst 90 procent av inköpsvärdet (från de tio 
största leverantörerna på varje marknad) ska 2025 
vara från leverantörer som har åtagit sig att följa 
principerna i Medicovers uppförandekod för 
 leverantörer.
Highlights
• Medicover är 2025 inne på sitt 30:e år som vård-
givare i Polen och är en av grundarna av den 
 skandinavisk-polska handelskammaren, som driver 
på förbättrad innovation, samarbete och handel.
• ESMS, ett elektroniskt system för skolhälsovård 
som utvecklats av Medicover Foundation, används 
av fler än 190 skolor i Polen och gör det möjligt att 
tillhandahålla elevhälsovård på ett mer effektivt 
sätt. Lokala myndigheter kan dessutom få inblick i 
barnens hälsa. 
Medicover
Hållbarhet
Inledning
Mätning av vår påverkan
Allmänna upplysningar
Miljöupplysningar
EU:s taxonomi
Klimatförändringar
Sociala upplysningar
Den egna arbetskraften
Konsumenter och slutanvändare
Styrningsupplysningar
Enhetsspecifika upplysningar
Hälsopåverkan
Finansiell information
Medicover årsredovisning 2024
55
Hållbarhetsrapport

===== SIDA 56 =====

Mätning av vår påverkan
De viktigaste nyckeltalen är grupperade enligt Medicovers hållbarhetsstrategi.
2024 2023 2022 2021 2020
Maximera hälsopåverkan Vårdfinansiering MEUR (privat finansiering) 1 637 1 383 1 187 1 095 781
Total lokalyta för vård (m²) 909 000 852 000 821 000 612 000 431 000
Antal patientkonsultationer1) (miljoner) 13,6 12,9 12,7 8,9 6,7
Antal laboratorietester (miljoner) 136,2 119,2 119,3 133,4 103,9 
Antal personer som har testats för utvalda livsstilssjukdomer2) (miljoner) 5,8 5,1 – – –
Produktivitetsökning för Medicovers företagskunder i Polen3) 8 502 8 016 7 097 8 370 5 870 
Nettohälsopåverkan enligt Upright (cent per EUR) 17,2 16,6 15,8 – –
Minimera  
miljöpåverkan
Utsläpp av växthusgaser i scope 1 och 24)  (tCO2e) 68 312 74 789  66 564  63 609 51 530
Utsläpp av växthusgaser i scope 31) (tCO2e) 414 186  373 247  314 820 390 857 E.T.
Energiintensitet i scope 1 och 2 kWh/MEUR intäkter 87 218 89 373 82 788 77 401 91 400 
Intensitet för växthusgasutsläpp i scope 1 och 2 tCO2e/MEUR intäkter4) 33,6 42,8 44,1 46,2 51,7
Ta hand om våra medarbetare Nya tjänster inom vården 2 930 3 833 3 769 – –
Antal utbildningstimmar för personal 423 293 483 895 340 370 274 000 185 000
Antal interna befordringar, icke medicinsk personal 18 % – – – –
Procentandel kvinnor i ledande befattningar5) 55 % 55 % 60 % 59 % 54 %
Föregå med gott exempel Antal anställda som har undertecknat Medicovers uppförandekod och policy mot mutor och korruption >40 000 >40 000 >32 000 >28 000 >16 000 
Antal leverantörer som har undertecknat Medicovers uppförandekod för leverantörer 1 896 1 695 927 570 253
Procentandel av inköpsvärdet för de tio största leverantörerna på varje marknad som har undertecknat 
Medicovers uppförandekod för leverantörer eller leverantörens motsvarighet
87 % 89 % 89 % – –
 
1) Belopp för 2023 har justerats jämfört med belopp i årsredovisningen 2023.
2) Personer har testats för fyra sjukdomsmarkörer som kan förebyggas: kolesterol, diabetes, livmoderhalscancer och tjocktarmscancer.
3) Genom vård som ges till anställda för sju vanliga sjukdomar som leder till frånvaro från arbetet (i arbetsår per år).
4) CO2e som redovisas i scope 1 och 2 avser energiförbrukning. I tillägg bidrog anestesigaser med cirka 4 600 tCO2e för 2024.
5) Ledande befattningshavare inkluderar chefer och övriga i ledande positioner.
Medicover
Hållbarhet
Inledning
Mätning av vår påverkan
Allmänna upplysningar
Miljöupplysningar
EU:s taxonomi
Klimatförändringar
Sociala upplysningar
Den egna arbetskraften
Konsumenter och slutanvändare
Styrningsupplysningar
Enhetsspecifika upplysningar
Hälsopåverkan
Finansiell information
Medicover årsredovisning 2024
56
Hållbarhetsrapport

===== SIDA 57 =====

Grund för utarbetandet 
Allmän grund för upprättande av hållbarhetsrapporten 
Koncernen har upprättat den lagstadgade hållbarhetsrapporten 
för 2024 i enlighet med Årsredovisningslagen (version tillämplig 
till och med 30 juni 2024) och har påbörjat förberedelserna för 
rapportering i enlighet med EU:s direktiv om företagens hållbar-
hetsrapportering, CSRD (Corporate Sustainability Reporting 
Directive) för 2025. Om inget annat anges avser informationen 
och uppgifterna perioden 1 januari till 31 december 2024.  
Hållbarhetsrapporten omfattar moderbolaget Medicover AB 
(publ.) och dess dotterföretag (samma omfattning som koncern-
redovisningen). I not 34 till koncernredovisningen finns en  
förteckning över koncernens huvudsakliga dotterföretag. Håll-
barhetsrapporten innehåller upplysningar om företagets värde-
kedja i tidigare och senare led, inklusive kunder, leverantörer  
och andra affärspartners.
Upplysningar med avseende på särskilda omständigheter 
Beräkningen av koncernens utsläpp av växthusgaser baseras på 
en stor mängd verksamhetsdata. Det rör sig om både bränsle- 
och energidata (för scope 1 och 2) och utgiftsbaserade data  
(för scope 3). Uppgifterna härrör från en kombination av faktiska 
och uppskattade förbrukningsvärden samt substitutmått. De 
genomsnittliga utsläppsfaktorerna kopplas även till motsvarande 
verksamhetsdata för beräkning av koncernens koldioxidavtryck. 
För mer information, se avsnittet om metoder och betydande 
antaganden.
Hållbarhetsrapporten innehåller upplysningar enligt andra  
lagstiftningar, däribland EU:s taxonomiförordning, som kräver  
att Medicover lämnar upplysningar om ekonomiska aktiviteter 
som kan anses vara miljömässigt hållbara.
Hållbarhetsstyrning 
Styrelsens och ledningens roll och ansvar 
Styrelsen är tillsynsorgan med ansvar för hållbarhet. På uppdrag 
av styrelsen hanterar hållbarhetsutskottet inom styrelsen detta 
område, men styrelsen har den slutliga beslutanderätten och 
ansvaret. Styrelsen har uppdragit åt hållbarhetsutskottet att 
granska och rekommendera koncernrelaterade hållbarhets-
policyer, mål, strategier och hållbarhetsrelaterade incitaments-
program för styrelsens godkännande samt att ge direktiv till vd 
och Head of Sustainability (HS) om prioriteringar och koncernens 
handlingsplaner. Utskottets ordförande och vd ger styrelsen 
regelbundna uppdateringar. Hållbarhetsutskottet får normalt 
information tre gånger per år eller vid behov. Vd arbetar aktivt 
mellan utskottsmötena och ser till att den operativa ledningen 
följer den överenskomna riktningen. 
Hållbarhetsutskottet strävar efter en gemensam förståelse för 
hållbarhetsrelaterade frågor som rör de globala marknaderna och 
den bransch där Medicover är verksamt. Utskottet rådgör med 
experter vid behov. HS informerar utskottet om efterlevnads-
frågor, uppdateringar av regelverk, arbetsgruppen för bedömning 
av dubbel väsentlighet (DMA), påverkan, risker och möjligheter 
(IRO) och eventuella rekommendationer för uppdaterade poli-
cyer. HS rapporterar även om hållbarhetsresultat och upplyser 
om eventuella konsekvenser för hållbarhetsmål och strategi. 
 Styrelsen övervakar hållbarhetsrapporteringen och efterlev-
naden av CSRD.
Vd och koncernledningen har ansvaret för företagets håll-
barhetsarbete. Dessa befattningar ansvarar för att hållbarhets-
frågorna integreras fullt ut i företagets strategi, verksamhet och 
rapportering, och för att koncernens agenda bryts ner till uppgifter 
för respektive funktion, som har det fulla ansvaret för att hållbar-
hetsmålen uppnås. Koncernledningen ger också vägledning till 
verksamhetscheferna om potentiella avvägningar i hållbarhets-
frågor. Regelbundna uppdateringar av HS till koncern ledningen 
om hållbarhetsresultat, hållbarhetsrisker, möjligheter, bästa 
praxis och efterlevnad av CSRD. Koncernledningen  granskar 
även mål, strategier, policyer och DMA på koncernnivå innan de 
presenteras för hållbarhetsutskottet. 
Medicover har anställda med erfarenhet av att hantera hållbar-
hetsrelaterade risker och möjligheter, däribland riskhantering, 
miljörapportering, medicinteknik, leverantörskedja, informa-
tionstjänster, personal, juridik och efterlevnad. I förekommande 
fall kompletteras den interna kompetensen med externa råd-
givare. Uppdateringar av hållbarhetsarbetet sker kvartalsvis.
Upplysningar införlivade genom hänvisning
I bolagsstyrningsrapporten ingår följande upplysningar: antalet 
styrelseledamöter (verkställande och icke-verkställande), 
andelen anställda och övriga arbetstagare i styrelsen, könsför-
delning och andra aspekter av mångfald i styrelsen, styrelseleda-
möternas erfarenhet av branschen och geografisk placering samt 
andelen oberoende styrelseledamöter. 
Hållbarhetsfrågor som behandlas av styrelsen, 
hållbarhetsutskottet och ledningen 
Styrelsen granskar och godkänner DMA. Därutöver gör styrelsen 
en årlig bedömning av de strategiska konsekvenserna för verk-
samheten avseende påverkan, risker och möjligheter inom håll-
barhetsområdet (IRO). DMA:n och de resulterande IRO:erna 
godkändes på styrelsemötet i februari 2024. Hållbarhetsmåtten 
och -målen granskas kvartalsvis av koncernledningen och årligen 
av styrelsen.
Allmänna upplysningar
Medicover
Hållbarhet
Inledning
Mätning av vår påverkan
Allmänna upplysningar
Miljöupplysningar
EU:s taxonomi
Klimatförändringar
Sociala upplysningar
Den egna arbetskraften
Konsumenter och slutanvändare
Styrningsupplysningar
Enhetsspecifika upplysningar
Hälsopåverkan
Finansiell information
Medicover årsredovisning 2024
57
Hållbarhetsrapport

===== SIDA 58 =====

De IRO:er som granskades av kommittén under 2024 omfattade 
miljö, Medicovers egna arbetskraft, konsumenter och slutanvän-
dare samt hälsa. 
Förklaring om tillbörlig aktsamhet 
Medicovers IRO:er inom hållbarhet kan delas in i miljö, socialt 
ansvar, styrning samt hälsa. Kommittén för medicinsk rådgivning 
ansvarar för tillbörlig aktsamhet och övervakning av efterlevna-
den av hälsopolicyer och processer. Rapportering av miljö-
påverkan för befintliga verksamheter hanteras av teamet med 
ansvar för hållbarhetsrapportering och för nya förvärv är det en 
del av due dilligence processen. Ansvaret för sociala frågor finns 
hos personalavdelningen, inköpsavdelningen eller kundtjänstav-
delningen beroende på vilka intressenter som berörs. Ansvaret 
för styrningsfrågor samordnas av efterlevnadsfunk tionen (för vis-
selblåsarhändelser) och med internrevisionen för andra frågor 
som är föremål för internrevisionens granskning. 
Riskhantering och intern kontroll 
Medicover har processer för internkontroll för hela koncernen, 
inklusive hållbarhet. Självutvärderingar genomförs årligen och 
rapporteras till Medicovers revisionsutskott. Dessa kon troller 
bidrar till en förbättrad kvalitet på den finansiella rapporteringen 
och hållbarhetsrapporteringen. Styrelsen har det övergripande 
ansvaret för att säkerställa att hållbarhetsrapporten är korrekt 
och följer gällande lagstiftning. 
En primär risk för koldioxidrapportering är att data kanske inte 
rapporteras korrekt eller konsolideras på ett korrekt sätt. För att 
hantera denna risk använder Medicovers team för hållbarhets-
rapportering en programvara från tredje part för koldioxid-
rapportering och har infört olika interna kontroller. Verksam-
heten ska lämna in styrkande dokumentation (t.ex. fakturor för 
el, värme, vatten och avfall) och eventuella avvikelser undersöks 
och korrigeras vid behov. Rapporteringsstrukturerna och de 
interna kontrollerna utvärderas löpande för att säkerställa att  
de är effektiva.  
Strategi, affärsmodell och värdekedja
Medicovers uppdrag att förbättra hälsa och välbefinnande är  
grunden för hållbarhetsstrategin, som fokuserar på att maximera 
hälsopåverkan och samtidigt minimera miljöpåverkan, att ta hand 
om sina medarbetare och föregå med gott exempel. För att öka 
tillgången till vård utvecklar Medicover nödvändig infrastruktur 
och erbjuder tillgång till hälso- och friskvårdsresurser som hjälper 
till att förebygga, tidigt upptäcka och behandla sjukdomar. 
Medicover tillhandahåller tjänster i många regioner med tidigare 
otillräcklig sjukvårdskapacitet, teknik eller expertis och gynnar på 
så sätt viktiga intressenter: Patienterna får fler vårdalternativ, 
vårdpersonalen får sysselsättnings- och utbildningsmöjligheter 
och myndigheterna får resurser som stöd för den lokala vård-
planeringen. Den vårdkapacitet som skapas omfattar både fysisk 
infrastruktur, däribland sjukhus, kliniker och laboratorier, samt 
virtuell infrastruktur, till exempel plattformar för telemedicin och 
journalsystem. Att tillhandahålla vårdinfrastruktur leder visserli-
gen till betydande positiv hälsopåverkan, men det finns många 
underförsörjda vårdmarknader i områden där det finns begränsad 
tillgång till grön energi. Medicover måste därför hitta en balans 
mellan att ge behövande människor tillgång till sjukvård och att 
minska den miljöpåverkan som detta medför.
Medicovers huvudmarknader finns i Polen, Indien, Rumänien, 
Tyskland, Ukraina och andra central- och östeuropeiska länder.
För ytterligare information om Medicovers strategi och affärs-
modell hänvisas till sidorna 9–16.
Antal medarbetare per region
2024 2023
Polen 23 495 22 706
Indien 9 303 8 981
Rumänien 6 086 5 768
Tyskland 3 605 3 322
Ukraina 3 024 2 859
Övriga 1 743 1 680
Totalt 47 256 45 316
Det skedde inga betydande förändringar i omfattningen av de 
tjänster som erbjuds och Medicover expanderade inte heller till 
några större nya marknader under 2024.
Medicover
Hållbarhet
Inledning
Mätning av vår påverkan
Allmänna upplysningar
Miljöupplysningar
EU:s taxonomi
Klimatförändringar
Sociala upplysningar
Den egna arbetskraften
Konsumenter och slutanvändare
Styrningsupplysningar
Enhetsspecifika upplysningar
Hälsopåverkan
Finansiell information
Medicover årsredovisning 2024
58
Hållbarhetsrapport

===== SIDA 59 =====

Medicovers primära aktiviteter i tidigare led inkluderar sjuk-
vårdsinfrastruktur, utbildad medicinsk personal och medicinska 
förnödenheter. För att leverera vård ingår Medicover avtal med 
fastighetsägare, samarbetar med byggföretag och leverantörer 
av utrustning och arbetar med tillsynsmyndigheter för att säker-
ställa att anläggningarna uppfyller gällande vårdstandard. Företa-
get samarbetar också med utomstående vårdgivare för att upp-
rätthålla högkvalitativa patientcentrerade tjänster. Dessutom 
köper Medicover in viktiga medicinska förbrukningsartiklar, läke-
medel och diagnostiska reagenser från specialiserade tillverkare. 
Medicovers värdekedja är till stor del fokuserad på den egna 
verksamheten. Vård- och diagnostiktjänster används direkt av 
patienterna, eller erbjuds av företag till de anställda, eller av myn-
digheter för folkhälsobehov. Medicover tillför också värde genom 
att vägleda patienter till lämplig vård genom effektiv diagnos och 
triagering. Dessa positiva effekter ger bestående fördelar för 
patienterna, deras familjer och samhällen genom att möjliggöra 
ett större socialt och ekonomiskt deltagande. 
Som en leverantör av tjänster riktade främst till patienter är 
Medicovers värdekedja till stor del intern, med begränsad direkt 
verksamhet efter att vården är avslutad. En omsorgsfull avfalls-
hantering, särskilt av medicinskt avfall, är dock en integrerad del 
av verksamheten.
Medicovers dominerande engagemang i senare led sker 
genom hälsopåverkan av de tjänster som företaget tillhanda-
håller: Medicovers verksamhet leder till förbättrad hälsa och väl-
befinnande genom resultat som botade sjukdomar, kontrollerade 
kroniska sjukdomar och förebyggande av framtida hälsoproblem.  
Medicover skapar arbetstillfällen, förbättrar kompetensen och 
utökar vårdinfrastrukturen, vilket också stöder lokala myndig-
heter. Medicovers infrastrukturprojekt innebär en tillförlitlig, 
långsiktig intäktsström, som ger både socialt värde och finansiell 
avkastning. Sammanfattning:
• Kunderna får vård av högsta kvalitet utifrån patientens behov
• Medicovers personal har tillräcklig kompetens och utrustning 
för att tillhandahålla vård på ett effektivt och säkert sätt
• Tjänsteleverantörer samarbetar med Medicover för att öka 
 tillgängligheten till vård
• Leverantörerna får ytterligare efterfrågan på sina tjänster och 
produkter
• Investerarna får finansiellt värde genom stabil lönsam tillväxt
• Samhället gynnas av ett stärkt och transparent ekosystem 
inom vården 
Medicovers värdekedja
Aktiviteter
Intressenter
Diagnostik 
–  Provtagning 
–  Behandling av prover 
–   Tillhandahållande av 
provresultat
Hälso-och sjukvård 
–  Diagnos 
–  Vård och omsorg 
–  Rehabilitering 
–  Uppföljning
Kunder och slutanvändare 
–  Vårdtagare 
–  Medicinsk personal 
–  Betalare
Medarbetare och underleverantörer
Egen verksamhet
Bygga och utrusta vårdinrättningar  
Inköp av medicinska förbrukningsartiklar 
Avtal med medicinska partners
Hyresvärdar
Byggföretag
Leverantörer av medicinsk utrustning 
och medicinska förbrukningsartiklar
Tredjepartsvårdgivare
Tidigare led
Hälsopåverkan
Lokala samhällen
Tillsynsmyndigheter, offentliga 
myndigheter och regeringar
Senare led
Medicover
Hållbarhet
Inledning
Mätning av vår påverkan
Allmänna upplysningar
Miljöupplysningar
EU:s taxonomi
Klimatförändringar
Sociala upplysningar
Den egna arbetskraften
Konsumenter och slutanvändare
Styrningsupplysningar
Enhetsspecifika upplysningar
Hälsopåverkan
Finansiell information
Medicover årsredovisning 2024
59
Hållbarhetsrapport

===== SIDA 60 =====

Det finnd ett utbrett stöd bland Medicovers intressenter för att 
utöka vårdkapaciteten och tjänsteutbudet. Lokala myndig heter 
och kunder vill ha mer heltäckande vårdalternativ i sina regioner, 
medan vårdpersonal söker ökade sysselsättningsmöjligheter. Det 
är sällsynt att Medicovers investeringar ifrågasätts på grund av 
miljöhänsyn. Finansiella intressenter prioriterar investeringar 
med hög sannolikhet för avkastning, medan andra grupper 
betonar ökad tillgång till vård, även om den ekonomiska avkast-
ningen är osäker. Medicover säkerställer att intressenternas 
 återkoppling når linjecheferna och i slutändan koncernledningen 
och styrelsen. Under första halvåret 2025 avser Medicover att 
genomföra ytterligare intressentdialoger med  särskilt fokus på 
bedömningen av dubbel väsentlighet för att  verifiera att samtliga 
större intressenter är överens när det gäller slutsatserna i bedöm-
ningen.
Viktiga intressenter Kanaler för dialog Syftet med dialogen Hur resultatet beaktas
Kunder (B2G, B2B, B2C) Kundundersökningar. Mer information finns i upplysning-
arna om sociala frågor.
Att erbjuda rätt tjänster och överträffa kundernas förvänt-
ningar på service.
Genom kundtjänstkanaler. Mer information finns i 
 upplysningarna om sociala frågor.
Medicovers medarbetare  
(anställda och uppdragstagare)
Medarbetarundersökningar, stormöten och företagsråd. Att underlätta öppen kommunikation, samla in feedback 
och främja samarbete mellan anställda och ledning för att 
förbättra arbetsmiljön, lösa problem och öka organisatio-
nens effektivitet.
Prioriterade åtgärder genomförs av personalavdelningen 
och förändringar med stor påverkan granskas av 
koncernledningen.
Kontrakterade tjänsteleverantörer Direkt diskussion med medicinsk ledning och regionala 
kontor.
Att identifiera hur man kan förbättra samarbetet och 
patientvården.
Genom processer för planering av medicinska resurser.
Leverantörer Diskussion och godkännande av Medicovers upp-
förandekod för leverantörer eller motsvarande 
uppförandekod.
Att upprätthålla kvalitets- och hållbarhetsstandarder i hela 
värdekedjan.
Genom leverantörsförhandlingar och 
upphandlingsprocessen.
Investerare och aktieägare Regelbundna uppdateringar genom möten, telefon-
konferenser, investerarpresentationer, intervjuer, kapital-
marknadsdag, årsstämma och investerarundersökningar.
Att ge insyn, bygga förtroende, dela strategiska mål och 
förklara finansiella resultat.
Koncernledningen införlivar feedback i affärsstrategin och 
den finansiella planeringen.
Banker och andra långivare Presentationer och möten, förhandlingar om socialt 
hållbar finansiering och annan utlåning.
Att förstå finansiella investerares prioriteringar och hur de 
kan återspeglas.
Genom refinansieringsprocesser och förhandlingar med 
långivare.
Lokala samhällen Diskussioner med lokala myndigheter i regioner där 
Medicover har anläggningar och öppna offentliga 
evenemang.
För att få återkoppling på pågående verksamhet och god-
kännande av planerad verksamhet. Även för att sprida 
hälsorådgivning.
Genom planering av ny medicinsk infrastruktur och 
 initiativ för förebyggande vård.
Tillsynsmyndigheter, offentliga myndigheter och 
regeringar
Regelbunden kontakt med tillsynsmyndigheter och 
 tjänstemän, både i Medicovers namn och som deltagare i 
branschorganisationer.
Att förstå offentliga intressenters prioriteringar och hur 
Medicover kan stödja dessa.
Genom granskning av tillsynsmyndigheternas feedback 
utförd av medicinskt ansvariga och koncernledningen.
Intressenters intressen och synpunkter 
Nedan beskrivs Medicovers viktigaste intressenter och samarbetet med dem:
Medicover
Hållbarhet
Inledning
Mätning av vår påverkan
Allmänna upplysningar
Miljöupplysningar
EU:s taxonomi
Klimatförändringar
Sociala upplysningar
Den egna arbetskraften
Konsumenter och slutanvändare
Styrningsupplysningar
Enhetsspecifika upplysningar
Hälsopåverkan
Finansiell information
Medicover årsredovisning 2024
60
Hållbarhetsrapport

===== SIDA 61 =====

Väsentlighetsbedömningsprocess 
Under 2024 har Medicover samarbetat med Upright för att 
utveckla bedömningen av dubbel väsentlighet (DMA). Detta 
partnerskap resulterade i en omfattande analys som integrerar 
miljontals validerade externa datakällor, tillsammans med 
Medicovers egna operativa insikter, för att utvärdera påverkan, 
risker och möjligheter utifrån både konsekventiell och finansiell 
väsentlighet.
DMA-metoden är i linje med CSRD-reglerna och omfattar  
hållbarhetsfrågor med särskilt fokus avseende hälsopåverkan på 
samtliga Medicovers marknader och tjänster. Metoden utvärde-
rar påverkan på kort, medellång och lång sikt och tar hänsyn till 
alla intressenter, inklusive ”tysta” intressenter, till exempel 
naturen. Processen omfattar insamling av operativa data från 
Medicovers olika globala marknader, som matas in i Upright-mo-
dellen, och jämför externa akademiska data och data från öppna 
källor med Medicovers specifika uppgifter. Resultatet blir en 
detaljerad, kontextbaserad bedömning.
DMA-resultaten genomgår flera granskningssteg: först av 
Medicovers DMA-arbetsgrupp, sedan av koncernledningen och 
slutligen av styrelsen, som validerar och prioriterar ämnen. Konti-
nuerlig övervakning säkerställer fokus på prioriterade områden 
och främjar ständiga förbättringar. Medicovers DMA omfattar 
21 nationella marknader och över 140 erbjudna tjänster samt 
integrerar indirekt engagemang från intressenter. Den komp-
letterar och stärker företagets ramverk för riskhantering, särskilt 
inom ESG-områden. Detta är Medicovers första rapporterings-
period med DMA-metoden och DMA-analyserna kommer att 
uppdatears regelbundet. 
Utvärdering av Medicovers 
hållbarhetspåverkan
Upright Projects uppdrag är att förse företagens intressenter 
med högkvalitativa data om påverkan, för att hjälpa dem att skilja 
agnarna från vetet i det alltmer överväldigande hållbarhetsland-
skapet. Detta uppnås genom att skapa jämförbara data om före-
tagens nettopåverkan och hitta sätt för företagens intressenter 
att använda dem. 
Uprights metod beaktar de berörda intressenterna genom att 
analysera påverkan (t.ex. utsläpp av växthusgaser eller sjukhus-
behandling) och konsekvenserna för intressenterna (t.ex. naturen 
eller patienterna). Huvudkällan till denna information är världens 
största databas med vetenskapliga artiklar (The CORE), som 
innehåller mer än 250 miljoner forskningsrapporter. I Medicovers 
fall innehåller denna databas en stor mängd information, bland 
annat om de fysiska hälsofördelarna med de tjänster som 
Medicover tillhandahåller slutanvändarna av dessa tjänster 
(främst patienter). Med tanke på vårdens komplexa värdekedja 
och de långa tidsperioder under vilka påverkan av den vård som 
ges blir uppenbar, ger detta en heltäckande och objektiv bild av 
påverkan som Medicover inte skulle kunna uppnå på något 
annat sätt.
Medicovers resultat anger en nettopåverkan på +69 procent, 
vilket innebär att koncernens hälso-och sjukvård och diagnostik-
tjänster har en positiv påverkan på världen som är 3,2 gånger 
högre än de resurser som förbrukas för att erbjuda tjänsterna. 
2024 placerade detta Medicover topp fyra procent i ett index 
med 9 000 börsnoterade företag i hela världen, som täcker 99 
procent av det globala investerbara börsvärdet.
Medicovers starkaste positiva påverkan kommer från den vård 
som företaget tillhandahåller, vilket enligt Uprights värdering 
innebär ett positivt nettovärde på 17,2 cent för varje EUR av 
Medicovers intäkter. Dessutom belyser modellen de positiva 
effekter som Medicover bidrar med genom de arbetstillfällen 
som skapas, det kunskapskapital som utvecklas och de skatter 
som betalas. 
Källa: The Upright Project
Total +39.7-12.5
Medicover
Hållbarhet
Inledning
Mätning av vår påverkan
Allmänna upplysningar
Miljöupplysningar
EU:s taxonomi
Klimatförändringar
Sociala upplysningar
Den egna arbetskraften
Konsumenter och slutanvändare
Styrningsupplysningar
Enhetsspecifika upplysningar
Hälsopåverkan
Finansiell information
Medicover årsredovisning 2024
61
Hållbarhetsrapport

===== SIDA 62 =====

ESRS – ämne Hållbarhetsfrågor Påverkan eller finansiell väsentlighet Tidigare led/egen verksamhet/senare led
Miljö E1 Klimatförändringar Begränsning av klimatförändringar Negativ påverkan, finansiell risk och 
möjlighet
Tidigare led/egen verksamhet/senare led
Anpassning till klimatförändringar Finansiell risk Egen verksamhet
Energi Negativ påverkan, finansiell risk Tidigare led/egen verksamhet/senare led
E3 Vatten och marina resurser Vatten – Vattenförbrukning och vattenuttag Negativ påverkan, finansiell risk Egen verksamhet
E5 Resursanvändning och cirkulär 
ekonomi
Avfall Negativ påverkan, finansiell risk Tidigare led/egen verksamhet/senare led
Socialt ansvar S1 Den egna arbetskraften Arbetsvillkor – trygg anställning Finansiell risk och möjlighet Egen verksamhet
Arbetsvillkor – föreningsfrihet, förekomsten av företagsråd och 
 arbetstagares rätt till information, samråd och deltagande
Potentiell negativ påverkan Egen verksamhet
Arbetsvillkor – kollektiva förhandlingar, inbegripet andelen arbetstagare 
som omfattas av kollektivavtal
Potentiell negativ påverkan Egen verksamhet
Arbetsvillkor – hälsa och säkerhet Potentiell negativ påverkan Egen verksamhet
S4 Konsumenter och slutanvändare Informationsrelaterade konsekvenser för konsumenter och/eller 
slutanvändare
Negativ påverkan, finansiell risk Egen verksamhet/senare led
Personlig säkerhet för konsumenter och/eller slutanvändare – hälsa och 
säkerhet 
Positiv och negativ påverkan, finansiell 
möjlighet
Egen verksamhet/senare led
Social inkludering för konsumenter och/eller slutanvändare – tillgång till 
varor och tjänster
Negativ påverkan Senare led
Styrning G1 Ansvarsfullt företagande Korruption och mutor Potentiell negativ påverkan, finansiell risk Tidigare led/egen verksamhet
Politiskt engagemang och lobbyverksamhet Potentiell negativ påverkan, finansiell risk Egen verksamhet
Enhetsspecifikt Enhetsspecifikt ämne Hälsa/fysiska sjukdomar Positiv påverkan och finansiell möjlighet Egen verksamhet/senare led
Hälsa/psykiska sjukdomar Positiv påverkan och finansiell möjlighet Egen verksamhet/senare led
Hälsa/mening och glädje Positiv påverkan och finansiell möjlighet Egen verksamhet/senare led
Samhälle/jobb Positiv påverkan Tidigare led/egen verksamhet/senare led
Kunskap/skapande av kunskap Positiv påverkan och finansiell möjlighet Egen verksamhet/senare led
Väsentlig påverkan, risker och möjligheter 
Den väsentliga påverkan, risker och möjligheter som identifierats för Medicover är följande:
Medicover
Hållbarhet
Inledning
Mätning av vår påverkan
Allmänna upplysningar
Miljöupplysningar
EU:s taxonomi
Klimatförändringar
Sociala upplysningar
Den egna arbetskraften
Konsumenter och slutanvändare
Styrningsupplysningar
Enhetsspecifika upplysningar
Hälsopåverkan
Finansiell information
Medicover årsredovisning 2024
62
Hållbarhetsrapport

===== SIDA 63 =====

EU:s taxonomi
I enlighet med EU:s taxonomiförordning redovisar Medicover hur 
stor andel av omsättning, kapitalutgifter (CapEx) och driftsutgifter 
(OpEx) som omfattas av och är förenliga med miljömålen i EU:s 
taxonomi. 
Medicovers huvudsakliga verksamhet att tillhandahålla vård- 
och diagnostiktjänster inkluderas inte som en ekonomisk aktivi-
tet enligt taxonomin. Av totala intäkter uppgår andelen ekono-
miska aktiviteter som omfattas av taxonomin till noll procent. I 
värdekedjan förekommer dock ett antal andra aktiviteter som är 
nödvändiga för att bedriva koncernens verksamhet och som är 
väsentliga för att Medicover ska generera intäkter. CapEx och 
OpEx för dessa aktiviteter omfattas av taxonomin (såsom ekono-
miska aktiviteter som avses i bilaga 1 till delegeringsförordningen 
– 7 Bygg- och fastighetsverksamhet) och har möjlighet att bidra 
till miljömålen: begränsning av och anpassning till klimatföränd-
ringar, med investeringar i andra än intäktsgenererande 
 aktiviteter.
Medicover har gjort bedömningen att de aktiviteter som 
 rapporteras för CapEx och OpEx nedan inte uppfyller kraven för 
att vara taxonomiförenliga. Den information som erhållits från 
relevanta aktörer för att fullt ut avgöra om de tekniska gransk-
ningskriterierna är uppfyllda har varit bristfällig.
EU:s taxonomi föreskriver även vissa krav på minimiskydds-
åtgärder. Medicovers bedömning är att koncernen uppfyller 
dessa.  
Miljöupplysningar
Kärnenergirelaterade verksamheter
1. Företaget utför, finansierar eller är exponerat mot forskning, utveckling, demonstration och utbyggnad av innovativa 
 elproduktionsanläggningar som producerar energi från kärnenergiprocesser med minimalt avfall från bränslecykeln.
Nej
2. Företaget utför, finansierar eller är exponerat mot uppförande och säker drift av nya kärntekniska anläggningar för produktion av el 
eller processvärme, inbegripet för fjärrvärme eller industriella processer, såsom vätgasproduktion, samt för säkerhetsuppgraderingar av 
dessa, med hjälp av bästa tillgängliga teknik.
Nej
3. Företaget utför, finansierar eller är exponerat mot säker drift av befintliga kärntekniska anläggningar som producerar el eller 
 processvärme, inbegripet för fjärrvärme eller industriella processer, såsom vätgasproduktion från kärnenergi, samt säkerhets-
uppgraderingar av dessa.
Nej
Fossilgasrelaterade verksamheter
4. Företaget utför, finansierar eller är exponerat mot uppförande eller drift av elproduktionsanläggningar som producerar el med hjälp av 
fossila gasformiga bränslen.
Nej
5. Företaget utför, finansierar eller är exponerat mot uppförande, renovering och drift av anläggningar för kombinerad produktion av 
värme/kyla och el med hjälp av fossila gasformiga bränslen.
Nej
6. Företaget utför, finansierar eller är exponerat mot uppförande, renovering och drift av värmeproduktionsanläggningar som producerar 
värme/kyla med hjälp av fossila gasformiga bränslen.
Nej
Mallarna 2–5 i bilaga XII till kommissionens delegerade förordning (EU) 2022/1214 bedöms inte vara tillämpliga då inget av företagen i koncernen har kärnkrafts- eller fossilgasrelaterad 
 verksamhet. 
Kärnenergi- och fossilgasrelaterade verksamheter
Medicover
Hållbarhet
Inledning
Mätning av vår påverkan
Allmänna upplysningar
Miljöupplysningar
EU:s taxonomi
Klimatförändringar
Sociala upplysningar
Den egna arbetskraften
Konsumenter och slutanvändare
Styrningsupplysningar
Enhetsspecifika upplysningar
Hälsopåverkan
Finansiell information
Medicover årsredovisning 2024
63
Hållbarhetsrapport

===== SIDA 64 =====

Andel av omsättningen från produkter eller tjänster som är förknippade med ekonomiska verksamheter som är förenliga med taxonomikraven 
Räkenskapsår 2024 2024 Kriterier för väsentligt bidrag Kriterier avseende att inte orsaka betydande skada (DNSH)
Ekonomiska verksamheter Kod Omsättning
Andel av omsättningen
Begränsning av 
klimatförändringar 
Anpassning till 
klimatförändringar 
Vatten 
Föroreningar
Cirkulär ekonomi 
Biologisk mångfald  
Begränsning av 
klimatförändringar 
Anpassning till 
klimatförändringar 
Vatten 
Föroreningar
Cirkulär ekonomi 
Biologisk mångfald  
Minimiskyddsåtgärder
Andel förenlig 
med taxonomi- 
kraven (A 1) eller 
som omfattas av  
taxonomikraven 
(A 2) omsättning
år 2023 
Kategori 
möjlig-
görande  
verksamhet 
Kategori 
omställnings- 
verksamhet 
MEUR % J; N; N/EL J; N; N/EL J; N; N/EL J; N; N/EL J; N; N/EL J; N; N/EL J/N J/N J/N J/N J/N J/N J/N % E T
A. VERKSAMHETER SOM OMFATTAS AV TAXONOMIN                
A.1. Miljömässigt hållbara (taxonomiförenliga) verksamheter
De miljömässigt hållbara (taxonomiförenliga) verksamheternas 
omsättning (A.1) – – E.T. E.T. E.T. E.T. E.T. E.T. E.T. E.T. E.T. E.T. E.T. E.T. E.T. –
varav möjliggörande verksamheter – – E.T. E.T. E.T. E.T. E.T. E.T. E.T. E.T. E.T. E.T. E.T. E.T. E.T. – E
varav omställningsverksamheter  – – E.T. E.T. E.T. E.T. E.T. E.T. E.T. – T
A.2 Verksamheter som omfattas av taxonomin men som inte är miljömässigt hållbara (ej taxonomiförenliga)
EL; N/EL EL; N/EL EL; N/EL EL; N/EL EL; N/EL EL; N/EL 
Omsättningen hos de verksamheter som omfattas av taxonomin 
men som inte är miljömässigt hållbara (ej taxonomiförenliga) (A.2) – – E.T. E.T. E.T. E.T. E.T. E.T.
T otalt (A.1+A.2) – – E.T. E.T. E.T. E.T. E.T. E.T.
B. VERKSAMHETER SOM INTE OMFATTAS AV TAXONOMIN
Omsättningen hos verksamheter som inte omfattas av taxonomin (B) 2 091,8 100 %
T otalt (A+B) 1) 2 091,8 100 %
1) Rapportering av omsättning motsvaras av intäkterna i koncernens resultaträkning.
Medicover
Hållbarhet
Inledning
Mätning av vår påverkan
Allmänna upplysningar
Miljöupplysningar
EU:s taxonomi
Klimatförändringar
Sociala upplysningar
Den egna arbetskraften
Konsumenter och slutanvändare
Styrningsupplysningar
Enhetsspecifika upplysningar
Hälsopåverkan
Finansiell information
Medicover årsredovisning 2024
64
Hållbarhetsrapport

===== SIDA 65 =====

Andel av kapitalutgifterna från produkter eller tjänster som är förknippade med ekonomiska verksamheter som är förenliga med taxonomikraven 
Räkenskapsår 2024 2024 Kriterier för väsentligt bidrag Kriterier avseende att inte orsaka betydande skada (DNSH)
Ekonomiska verksamheter Kod
Kapital- 
utgifter
Andel av kapitalutgiferna
Begränsning av 
klimatförändringar 
Anpassning till 
klimatförändringar 
Vatten  
Föroreningar
Cirkulär ekonomi 
Biologisk mångfald 
Begränsning av 
klimatförändringar 
Anpassning till 
klimatförändringar 
Vatten 
Föroreningar
Cirkulär ekonomi 
Biologisk mångfald 
Minimiskyddsåtgärder
Andel förenliga 
med taxonomi- 
kraven (A 1)  
eller som  
omfattas av  
taxonomi- 
kraven (A 2)  
kapitalutgifter
år 2023 
Kategori 
möjlig-
görande  
verksamhet 
Kategori 
omställnings- 
verksamhet
MEUR % J; N; N/EL J; N; N/EL J; N; N/EL J; N; N/EL J; N; N/EL J; N; N/EL J/N J/N J/N J/N J/N J/N J/N % E T
A. VERKSAMHETER SOM OMFATTAS AV TAXONOMIN
A.1. Miljömässigt hållbara (taxonomiförenliga) verksamheter
Kapitalutgifter för de miljömässigt hållbara
(taxonomiförenliga) verksamheterna (A.1) – – E.T. E.T. E.T. E.T. E.T. E.T. E.T. E.T. E.T. E.T. E.T. E.T. E.T. –
varav möjliggörande verksamheter – – E.T. E.T. E.T. E.T. E.T. E.T. E.T. E.T. E.T. E.T. E.T. E.T. E.T. – E
varav omställningsverksamheter   – – E.T. E.T. E.T. E.T. E.T. E.T. E.T. E.T. – T
A.2  Verksamheter som omfattas av taxonomin men som inte är miljömässigt hållbara (ej taxonomiförenliga)
EL; N/EL EL; N/EL EL; N/EL EL; N/EL EL; N/EL EL; N/EL 
Transport med motorcyklar, personbilar och lätta motorfordon CCM 6.5 5,9 2 % EL EL E.T. E.T. E.T. E.T. 3 %
Installation, underhåll och reparation av energieffektiv utrustning CCM 7.3 0,0 0 % EL EL E.T. E.T. E.T. E.T. 1 %
Installation, underhåll och reparation av laddstationer för elfordon 
i byggnader (och parkeringsplatser i anslutning till byggnader) CCM 7.4 – – EL EL E.T. E.T. E.T. E.T.
Installation, underhåll och reparation av instrument 
och anordningar för mätning, reglering och kontroll 
av byggnaders energiprestanda
 
CCM 7.5 – – EL EL E.T. E.T. E.T. E.T.
Installation, underhåll och reparation av tekniker för förnybar 
energi
 
CCM 7.6 0,1 0 % EL EL E.T. E.T. E.T. E.T.
Förvärv och ägande av byggnader
 
CCM 7.7 122,5 44 % EL EL E.T. E.T. E.T. E.T. 31 %
Kapitalutgifter för verksamheter som omfattas av taxonomin men  
som inte är miljömässigt hållbara (ej taxonomiförenliga) (A.2) 128,5 46 % 35 %
T otalt (A.1+A.2) 128,5 46 % 35 %
B. VERKSAMHETER SOM INTE OMFATTAS AV TAXONOMIN
Kapitalutgifter hos verksamheter som inte omfattas av taxonomin (B) 148,7 54 %
T otalt (A+B) 1) 277,2 100 %
 1)  Rapportering av kapitalutgifter avser årets anskaffningar (inkl. från rörelseförvärv) av immateriella tillgångar (exkl. goodwill), anläggningstillgångar och nyttjanderättstillgångar, se noterna 14–16 i koncernredovisningen. 
Medicover
Hållbarhet
Inledning
Mätning av vår påverkan
Allmänna upplysningar
Miljöupplysningar
EU:s taxonomi
Klimatförändringar
Sociala upplysningar
Den egna arbetskraften
Konsumenter och slutanvändare
Styrningsupplysningar
Enhetsspecifika upplysningar
Hälsopåverkan
Finansiell information
Medicover årsredovisning 2024
65
Hållbarhetsrapport

===== SIDA 66 =====

Andel av driftsutgifterna från produkter eller tjänster som är förknippade med ekonomiska verksamheter som är förenliga med taxonomikraven
Räkenskapsår 2024 2024 Kriterier för väsentligt bidrag Kriterier avseende att inte orsaka betydande skada (DNSH)
Ekonomiska verksamheter Kod
Driftsut-
gifter
Andel av driftsutgifterna
Begränsning av 
klimatförändringar 
Anpassning till 
klimatförändringar 
Vatten 
Föroreningar
Cirkulär ekonomi 
Biologisk mångfald  
Begränsning av 
klimatförändringar 
Anpassning till 
klimatförändringar 
Vatten 
Föroreningar
Cirkulär ekonomi 
Biologisk mångfald  
Minimiskyddsåtgärder
Andel förenliga 
med taxonomi- 
kraven (A 1) eller 
som omfattas av  
taxonomi- 
kraven (A 2)  
driftsutgifter  
år 2023 
Kategori 
möjlig-
görande  
verksamhet 
Kategori 
omställnings- 
verksamhet 
MEUR % J; N; N/EL J; N; N/EL J; N; N/EL J; N; N/EL J; N; N/EL J; N; N/EL J/N J/N J/N J/N J/N J/N J/N % E T
A. VERKSAMHETER SOM OMFATTAS AV TAXONOMIN                
A.1. Miljömässigt hållbara (taxonomiförenliga) verksamheter 
Driftsutgifter för de miljömässigt hållbara (taxonomiförenliga) 
verksamheterna (A.1) – – E.T. E.T. E.T. E.T. E.T. E.T. E.T. E.T. E.T. E.T. E.T. E.T. E.T. –
varav möjliggörande verksamheter – – E.T. E.T. E.T. E.T. E.T. E.T. E.T. E.T. E.T. E.T. E.T. E.T. E.T. – E
varav omställningsverksamheter   – – E.T. E.T. E.T. E.T. E.T. E.T. E.T. E.T. – T
A.2. Verksamheter som omfattas av taxonomin men som inte är miljömässigt hållbara (ej taxonomiförenliga)
EL; N/EL EL; N/EL EL; N/EL EL; N/EL EL; N/EL EL; N/EL 
Transport med motorcyklar, personbilar och lätta motorfordon CCM 6.5 8,3 7 % EL EL E.T. E.T. E.T. E.T. 6 %
Installation, underhåll och reparation av energieffektiv utrustning CCM 7.3 – – EL EL E.T. E.T. E.T. E.T. –
Installation, underhåll och reparation av laddstationer för elfordon 
i byggnader (och parkeringsplatser i anslutning till byggnader) CCM 7.4 – – EL EL E.T. E.T. E.T. E.T. –
Installation, underhåll och reparation av instrument och 
anordningar för mätning, reglering och kontroll av byggnaders 
energiprestanda CCM 7.5 – – EL EL E.T. E.T. E.T. E.T. –
Installation, underhåll och reparation av tekniker för förnybar 
energi CCM 7.6 – – EL EL E.T. E.T. E.T. E.T. –
Förvärv och ägande av byggnader CCM 7.7 77,5 65 % EL EL E.T. E.T. E.T. E.T. 74 %
Driftsutgifter för de verksamheter som omfattas av taxonomin men som inte är  
miljömässigt hållbara (ej taxonomiförenliga) (A.2) 85,8 72 % 80 %
T otalt (A.1+A.2) 85,8 72 % 80 %
B. VERKSAMHETER SOM INTE OMFATTAS AV TAXONOMIN
Driftsutgifter hos verksamheter som inte omfattas av taxonomin (B) 33,1 28 %
T otalt (A+B) 1) 118,9 100 %
1)  Rapportering av driftskostnader omfattar utgifter för renoveringsåtgärder, kortfristiga leasingavtal, underhåll och reparation och andra direkta utgifter hänförliga till den dagliga driften av materiella anläggningstillgångar. Denna post motsvarar inte koncernens totala driftskostnader.  
Övriga direkta kostnader för den dagliga driften av materiella anläggningstillgångar omfattar främst kostnader för värme och belysning, säkerhet, städning, bränslekostnader för fordon och löner till underhållspersonal.
Medicover
Hållbarhet
Inledning
Mätning av vår påverkan
Allmänna upplysningar
Miljöupplysningar
EU:s taxonomi
Klimatförändringar
Sociala upplysningar
Den egna arbetskraften
Konsumenter och slutanvändare
Styrningsupplysningar
Enhetsspecifika upplysningar
Hälsopåverkan
Finansiell information
Medicover årsredovisning 2024
66
Hållbarhetsrapport

===== SIDA 67 =====

Klimatförändringar
Påverkan, risker och möjligheter 
Klimatförändringarna kommer att ha en direkt påverkan på 
människors hälsa och skada miljön. Följande hållbarhetsfrågor 
har identifierats som väsentliga: 
• Begränsning av klimatförändringar
• Anpassning till klimatförändringar
• Energi
• Vattenförbrukning och vattenuttag
• Avfall
Utsläppen av växthusgaser från scope 1 och 2 står för cirka 
14 procent av det totala koldioxidavtrycket. De indirekta utsläp-
pen från scope 3 står för resterande 86 procent, där merparten 
av utsläppen härrör från värdekedjan i tidigare led från inköpta 
varor och tjänster samt kapitalvaror (scope 3 kategori 1 och 2). 
Medicover använder för närvarande den utgiftsbaserade 
metoden för att beräkna växthusgasutsläpp i scope 3, men 
kommer succesivt att byta till en leverantörsspecifik metod. Det 
är en strategi för att öka Medicovers påverkan på de viktigaste 
leverantörerna så att de åtar sig att minska koldioxidutsläppen 
i värdekedjan.
När det gäller scope 1 och 2 kommer de främsta åtgärderna för 
att minska koldioxidutsläppen att vara att förbättra energieffekti-
viteten genom att dela med sig av bästa praxis och byta till avtal 
om förnybar energi för att göra verksamheten och fastighets-
portföljen mer energieffektiv.
Vattenbrist identifieras i bland annat Indien, där vattenbe-
sparing och ökad motståndskraft mot vattenbrist står i fokus, till 
exempel genom att hämta vatten från borrhålsbrunnar eller samla 
regnvatten för säker och tillåten allmän användning. Koncernen 
har processer för att samla in och rapportera uppgifter om vat-
tenförbrukning och vattenuttag. Hantering och bortförsel av 
avfall medför många risker om inte korrekta rutiner följs, särskilt 
när det gäller farligt avfall. Inom avfallshanteringen samlar 
affärsenheterna in data för samtliga avfallskategorier och avfalls-
hanteringsmetoder i enlighet med lokala bestämmelser och 
internationella normer för vårdsektorn. Koncernen uppmuntrar 
alla verksamheter att främja återvinning eller återanvändning av 
material.   
Klimatrelaterade frågor
Medicover har i samarbete med en extern specialist inlett en 
detaljerad analys av klimatförändringarna, med hjälp av kli-
matriskmodeller på kort, medellång och lång sikt. Analyserna 
kommer att omfatta olika scenarier för att bedöma hur de mest 
väsentliga fysiska riskerna och möjligheterna samt omställnings-
riskerna och -möjligheterna kommer att utvecklas på kort, med-
ellång och lång sikt. Ännu  viktigare är att denna analys kommer 
att göra det möjligt för Medicover att identifiera var det är mest 
sannolikt att potentiella risker uppstår, och att utveckla och för-
bättra sin strategi för  klimatanpassning i hela verksamheten.
Policyer
Medicover har antagit ett antal policyer för att identifiera, 
bedöma, hantera och/eller åtgärda sin väsentliga påverkan, risker 
och möjligheter avseende klimatförändringar, vatten och avfall. 
Följande policyer har antagits för att hantera  väsentliga frågor: 
• Policy för miljö- och klimatförändringar
• Policy för beräkning och rapportering av växthusgasutsläpp
• Policy för vattenhantering
• Policy för avfallshantering
Medicovers policy för miljö och klimatförändringar ska säkerställa 
att koncernen fortsätter att förbättra och hantera miljöpåverkan 
under tjänsteleveransens hela livscykel. Medicover har åtagit sig 
att vara en miljömässigt hållbar verksamhet i linje med målen 
i Parisavtalet.
Syftet med policyn för beräkning och rapportering av växthus-
gasutsläpp är att säkerställa att koncernen har en tydlig rapporte-
ring av växthusgaser på både verksamhets-/affärsenhetsnivå och 
koncernnivå. Policyn följer principerna i GHG-protokollet. 
Policyn för vattenhantering syftar till att säkerställa att Medicover 
upprätthåller högsta standard för rent vatten och hygien samti-
digt som vattenbesparande åtgärder balanseras. Policyn för 
avfallshantering syftar till att identifiera avfallsflöden, mäta miljö-
påverkan och vägleda företagen när det gäller att vidta lämpliga 
åtgärder för att minska avfallets koldioxidpåverkan. Det ska ske 
genom strikt avfallssortering och med hjälp av den lämpligaste 
metoden för avfallshantering med låg miljöpåverkan.
Samtliga klimat-, vatten- och avfallspolicyer gäller för 
Medicover och dess dotterföretag. Chefer på alla nivåer ansvarar 
för att implementera dessa policyer och säkerställa att de följs. 
Ledningsstrategi
Begränsning av och anpassning till klimatförändringar
Som en del av Medicovers åtagande att följa rapporteringskraven 
i CSRD/ESRS och EU:s taxonomi har funktions- och verksam-
hetscheferna tilldelats ansvaret för att följa och rapportera enligt 
dessa nya regler. Denna verksamhet övervakas av hållbarhets-
chefen och samordnas av koncernens hållbarhetsteam med 
ytterligare ansvarsfördelning till de lokala teamen. 
Under 2024 fokuserade Medicover på att förbättra insam-
lingen och hanteringen av data om sina miljöaktiviteter, inklusive 
vattenförbrukning och avfall.
Medicover har redan åtagit sig att uppnå nettonollutsläpp 
senast 2050 och håller på att utarbeta kortsiktiga absoluta mål 
för utsläppsminskningar som ska uppnås till 2030, dessa kommer 
att lämnas in för vetenskapligt baserad validering.
Medicover rapporterar sina bruttoutsläpp av växthusgaser i 
scope 1, 2 och 3 och har hittills inte ägnat sig åt borttagning av 
växthusgaser eller förvärvat några koldioxidkrediter.
Den analys av klimatförändringar och scenarier som ska 
genomföras under 2025 kommer att ge koncernen en bättre 
 förståelse för hur såväl fysiska som omställningsrelaterade 
 klimatrisker kan påverka verksamheten på olika platser och göra 
det möjligt att formulera strategier för att hantera klimatanpass-
ning, motståndskraft och omställning.
Energieffektivitet
För att minska utsläppen av växthusgaser, i synnerhet för scope 1 
och 2, är målet att använda energi på ett ekonomiskt och hållbart 
sätt samt att hantera samtliga risker som är förknippade med 
Medicover
Hållbarhet
Inledning
Mätning av vår påverkan
Allmänna upplysningar
Miljöupplysningar
EU:s taxonomi
Klimatförändringar
Sociala upplysningar
Den egna arbetskraften
Konsumenter och slutanvändare
Styrningsupplysningar
Enhetsspecifika upplysningar
Hälsopåverkan
Finansiell information
Medicover årsredovisning 2024
67
Hållbarhetsrapport

===== SIDA 68 =====

energiförsörjning, energianvändning och energirelaterade aktivi-
teter. Inköpsavdelningen har fått i uppdrag att säkra fler avtal om 
förnybar energi. Koncernen samarbetar med fastighetskonsulter 
för att ge råd om energibesparande åtgärder och med hyresvär-
dar för att uppmuntra investeringar i gröna och energieffektiva 
byggnader. 
Utveckling av förnybar energi
Utvecklingen av och övergången till förnybar energi är ett viktigt 
led i att minska utsläppen av växthusgaser, särskilt för utsläpp i 
scope 1 och 2. 
Under 2024 var 21 procent av elen från förnybara källor och 
3 procent genererades från egna installationer av solcellssystem.
Medicover spårar energianvändning, utsläpp, vattenförbruk-
ning och avfallsproduktion individuellt för varje anläggning och 
kommer att använda denna information för att identifiera speci-
fika prioriteringar för åtgärder samt bästa praxis som kan spridas 
till liknande anläggningar.
Mått och mål
Medicover följer upp och mäter energianvändning, vatten och 
avfall för hela verksamheten och rapporterar utsläpp av växthus-
gaser för scope 1, 2 och 3. Koncernens mål är att minska växthus-
gasintensiteten med 50 procent till 2030 för scope 1 och 2 
jämfört med 2020 års baslinje. Under 2025 planerar Medicover 
för att ersätta målen för utsläppsminskningar till vetenskapligt 
baserade mål (SBT).
Energianvändning och energimix 2024 2023
1. Bränsleförbrukning från kol och kolprodukter (MWh) E.T. E.T.
2. Bränsleförbrukning från råolja och petroleumprodukter (MWh) E.T. E.T.
3. Bränsleförbrukning från naturgas (MWh) E.T. E.T.
4. Bränsleförbrukning från andra fossila källor (MWh) E.T. E.T.
5. Förbrukning av inköpt eller förvärvad elektricitet, värme, ånga eller kylning från fossila källor (MWh) E.T. E.T.
6. Total användning av fossil energi (MWh) (summan av 1–5) 145 464 142 159
Andel fossila källor i total energianvändning (%) 82 91
7. Användning från kärnenergikällor (MWh) 5 944 5 378
Andel från kärnenergikällor i total energianvändning (%) 3 3
8.  Bränsleförbrukning för förnybara energikällor, inbegripet biomassa (inklusive industriavfall och kommunalt  
avfall av biologiskt ursprung, biogas, förnybar vätgas osv.) (MWh) – –
9. Förbrukning av inköpt eller förvärvad elektricitet, värme, ånga och kylning från förnybara källor (MWh) 27 883 10 514
10. Förbrukning av egenproducerad förnybar icke-bränsleenergi (MWh) 3 730 3 407
11. Total förbrukning av förnybar energi (MWh) (summan av 8–10) 31 613 13 921
Andel förnybara källor i total energianvändning (%) 18 9
Total energianvändning (MWh) (summan av 6 och 11) 177 077 156 080
Medicover anses inte vara i en sektor med hög klimatpåverkan och rapporterar inte separat på 1–5.
Medicover
Hållbarhet
Inledning
Mätning av vår påverkan
Allmänna upplysningar
Miljöupplysningar
EU:s taxonomi
Klimatförändringar
Sociala upplysningar
Den egna arbetskraften
Konsumenter och slutanvändare
Styrningsupplysningar
Enhetsspecifika upplysningar
Hälsopåverkan
Finansiell information
Medicover årsredovisning 2024
68
Hållbarhetsrapport

===== SIDA 69 =====