FULLTEXT DEL 3 AV 5
Årsredovisning 2025
Mål och utfall E1-4 Scope 1, 2 och 3 Pandox har godkända Science Based Targets (SBT) och har åtagit sig att minska utsläppen av växthusgaser i Egen drift (Scope 1 och 2) med 42 procent samt inom Hyresavtal (Scope 3) med 25 procent till år 2030, jämfört med basåret 2022. Målen är i linje med Parisavtalets mål att begränsa uppvärmningen till 1,5 °C. Målet för Scope 3 omfattar endast kategori 1 (Ombyggnation och renoveringar av fastigheter) samt hela kategori 13 (Nedström uthyrda till gångar). Uppföljningen av målen baseras på det konsolide rade likeforlike utfallet, som tas fram och valideras internt. Basåret är valt för att reflektera den senast tillgängliga utsläppsdatan, det vill säga den mest tillförlitliga datan med ett representativt år för Pandox utsläpp i Scope 1, 2 och 3. Basåret måste räknas om vart femte år. Vid eventuellt större förändringar i portföljen räknas basåret om för att fortsatt representera ett korrekt basår. Principerna för omräkning beskrivs mer detaljerat i redovisningsprinciperna i appen dix. Målet är inte beräknat att uppnås med en linjär minsk ning utan är satt till 2030 och vägen dit behöver inte nöd vändigtvis vara linjär. Pandox har inte ett separat mål för energianvändning, utan energifrågan följs upp och mäts genom ovanstående SBTimål. Detta eftersom de största utsläppen är kopplade till energianvändning och därmed inkluderas i Scope 1, 2 och 3. Rapportering av utfallen sker i enlighet med upplys ningskraven E15 och E16 enligt ESRS och tillhörande redovisningsprinciper specificerat i detta kapitel. Pandox följer upp aktiviteter inom klimatförändringar för att säker ställa utveckling mot uppsatta mål. Utsläppsberäkningarna har validerats av SBTi i samband med godkännandet av målen och togs fram tillsammans med en tredje part. Certifieringar av fastigheter Pandox har som mål att samtliga hotellfastigheter inom Egen drift ska vara certifierade enligt BREEAM In Use på nivån Very Good senast år 2030. Utöver detta strävar bola get efter att hotelldriften ska vara tredjepartscertifierad enligt Green Key inom två år från driftsövertagande, förut satt att ingen annan relevant miljöcertifiering redan finns. Green Key är en internationellt erkänd miljöcertifiering inom turistnäringen som säkerställer att konkreta miljö åtgärder genomförs. De uppsatta målen har tagits fram internt av Pandox för att möta bolagets hållbarhetskrav och möjliggöra ett strate giskt arbete med miljöfrågor kopplade till fastighetsförvalt ning. Målen är inte baserade på vetenskapliga metoder eller externa ramverk, utan har formulerats och validerats inom organisationen. Certifieringarna som används för att följa upp målet, BREEAM In Use och Green Key, är däremot eta blerade och internationellt erkända standarder. Validering av certifieringsutfall sker i samarbete med oberoende tredje part, vilket säkerställer transparens och tillförlitlighet i rap porteringen. Uppföljning sker genom att redovisa antalet certifierade fastigheter vid årets slut. Per den 31 december 2025 uppgick antalet BREEAMcertifierade fastigheter på nivån Very Good till 16 stycken, 14 i Egen drift och 2 i Hyresavtal. Ytterligare en fastighet i Hyresavtal certifierades efter periodens utgång. Samtliga 23 fastigheter i Egen drift var även tredjepartscer tifierade enligt Green Key eller annan relevant miljö standard inom två år efter övertagandet. Resultatet visar att Pandox är på god väg att uppnå målet om full BREEAM certifiering till år 2030, samtidigt som hållbarhetsarbetet inom hotelldriften stärks genom etablerade certifierings system. Den gröna modulen Som en del av Pandox interna uppföljning av hållbarhets arbetet inom Scope 1 och 2 används ett särskilt PMI index, som har utvecklats av Pandox i samarbete med en obero ende tredje part. Indexet syftar till att mäta beteendeföränd ringar kopplade till energieffektivisering och miljöförbätt rande åtgärder i hotelldriften. Målnivåerna för indexet är interimsmål, framtagna för att ge en tydlig riktning i det löpande hållbarhetsarbetet. PMIindexet har en treårig målstruktur som definieras från verifierad resultatdata från tidigare år och inkluderar årliga nivåer för kontinuerlig förbättring. För 2025 var målet att 85 procent av fastigheterna skulle uppnå ett PMI värde > 8. För 2024 var målet att 80% av fastigheterna skulle uppnå ett PMI värde på > 7. Dessa mål är inte baserade på vetenskapliga metoder eller externa ramverk, utan har formulerats och validerats internt av Pandox i samförstånd med en tredje part. Till skillnad från traditionella klimatmål saknar indexet ett fast basår och istället baseras varje års utfall på aktuell års data. Detta möjliggör en mer direkt uppföljning av åtgärder och beteendeförändringar under respektive år. Utfallet för 2025 uppgick till att 82 procent av hotellen fick ett utfall på mer än 8. För de hotell som har underpres terat, dvs. fått under 8, går det att se en tydlig koppling till ledningsbyte som har skett under året. Avgränsningar mål och utfall för väsentliga IRO:er Det har inte fastställts något specifikt mål eller utfall för att följa upp aktiviteter kopplade till fysiska klimatrisker i fast ighetsbeståndet. Däremot genomförs årliga uppföljningar av klimatriskanalyser i samtliga fastigheter, i enlighet med kraven i EUtaxonomin samt genom de platsbesök som har införts som en del av klimatriskanalysen och certifiering av fastigheterna. Mot bakgrund av detta bedöms det i dagslä get inte som relevant att sätta mätbara mål för denna risk, utan de aktiviteter och åtgärder som planeras och genom förs anses vara tillräckliga för att hantera de identifierade riskerna. Redovisningsprinciper I tillägg till det konsoliderade utfallet som är i linje med den finansiella rapporteringen, redovisar Pandox Like forlike utfall. Som beskrivet på sida 95 innebär det att räkna bort helårsdatan för hotell som omklassificerats, varit stängda eller avhyttras/förvärvats innan 6 månader före rappor teringsperiodens slut. Redovisningsprinciper för samtliga nyckeltal inom standarden återfinns i appendix på sidan 154. E1 forts. MINSKADE VÄXTHUSGASUTSLÄPP Egen drift (scope 1 och 2) Mål 2030: –42% | Utfall 2025: –32% 1) ton CO2e 0 3 000 6 000 9 000 12 000 15 000 2025202420232022 (basår) –32% Hyresavtal (scope 3 Kategori 12) och 13) Mål 2030: –25% | Utfall 2025: –20% 1) ton CO2e 0 20 000 40 000 60 000 80 000 2025202420232022 (basår) –20% 1) Jmf med basår 2022. 2) Ny, ombyggnation, renovering. DEN GRÖNA MODULEN Mål 2025: 85% >8,0 | Utfall 2025: 82% % 0 20 40 60 80 100 202520242023 >7 >8 N/A Mål Utfall Förvaltningsberättelse PANDOX ÅRSREDOVISNING 2025 109 INNEHÅLL STRATEGI OCH VÄRDESKAPANDE VERKSAMHETEN MARKNAD OCH TRENDER FASTIGHETER STYRNING FINANSIELLT OCH HÅLLBARHET ===== SIDA 110 ===== Begränsningar av klimatförändringar E1-6 Konsoliderat utfall like-for-like Konsoliderat utfall (linjerat med finansiell rapport) SBTi mål och årets utfall 1) (ton CO2e) 2025 2024 Δ% 2030 2022 Basår Δ% mot basår 2025 2024 Δ% Totala direkta bruttoutsläpp scope 1 & 2 (Marknadsbaserade) 8 280 9 680 –14% –42% 12 262 –32% 8 490 10 890 –12% Totala direkta bruttoutsläpp scope 1 & 2 (Platsbaserade) 13 047 12 657 +10% 16 125 13 923 13 284 +5% Scope 1-växthusgasutsläpp Bruttoväxthusgasutsläpp Scope 1 7 178 6 659 8 111 7 225 6 659 Biogena utsläpp i Scope 1 919 906 949 919 906 Scope 2-växthusgasutsläpp Platsbaserade bruttoväxthusgasutsläpp inom Scope 2 5 868 5 998 8 014 6 698 6 625 Marknadsbaserade bruttoväxthusgasutsläpp Scope 2 1 102 3 021 4 151 1 266 4 231 Totala indirekta bruttoutsläpp Scope 3 82 704 86 479 89 931 85 465 87 870 Totala indirekta bruttoutsläpp Scope 3, kategori 1 (ny-, ombyggna- tion, renovering) och kategori 13 (Nedströms uthyrda tillgångar) 48 315 49 769 –25%2) 60 372 –20%2) 1. Inköpta varor och tjänster 33 384 37 398 27 218 33 384 37 398 – varav ny-, ombyggnation, renoveringar av fastigheter 1 853 3 455 8 923 1 853 3 455 3. Uppströms produktion av bränsle och energi 3 058 2 767 2 241 3 058 2 767 13. Nedströms uthyrda tillgångar 46 462 46 314 0% 51 449 –10% 49 023 46 705 – varav baserat på mätdata från hyresgäster 42 882 43 661 49 168 45 432 43 661 – varav schablonberäknat för övriga hyresgäster 3 581 2 653 2 281 3 591 3 044 Totala utsläpp av växthusgaser Totala utsläpp av växthusgaser (platsbaserade) 95 751 99 136 106 056 99 388 100 154 Totala utsläpp av växthusgaser (marknadsbaserade) 90 984 96 159 102 093 93 955 97 760 2025 2024 Δ% 2025 2024 Δ% Växthusgasintensitet per nettointäkt Totala utsläpp av växthusgaser (platsbaserade) per nettointäkt (ton CO2e/MSEK) 13 14 –7% 13 14 –7% Totala utsläpp av växthusgaser (marknadsbaserade) per nettointäkt (ton CO2e/MSEK) 12 13 –8% 13 14 –7% 2025 2024 Δ% 2025 2024 Δ% Växthusgasintensitet per kvm Totala utsläpp av växthusgaser (platsbaserad) per kvm (ton CO2e/kvm) 45 49 –8% 38 49 –22% Totala utsläpp av växthusgaser (marknadsbaserad) per kvm (ton CO2e/kvm) 43 47 –9% 36 48 –25% 1) Pandox långsiktiga miljömål har målår 2030. Det finns inga delmål fram tills dess. Under 2025 har en basårsrevision genomförts på grund utav portföljförändringar jämfört med basåret i scope 1 & 2, även upptäckta felaktigheter i emissionsfaktorer i scope 3 kat. 13 har korrigerats. Resultatet är ett nytt basår gällande utsläppen och därmed även målet i ton, procentmålen kvarstår. 2) Innehåller enbart ny, ombyggnation, renoveringar av fastigheter i kategori 1 samt kategori 13. Tabellkommentarer Like-for-like Scope 1 och 2 Utsläppen i Scope 1 och 2, räknat med marknadsbase rad elektricitet, har minskat med 14 procent jämfört med föregående år. SBT målet räknas med marknadsbase rad metod, jämfört mot basåret är årets utfall –32 pro cent. Den största anledningen till minskningen är att den inköpta elektriciteten som genererat utsläpp i Scope 2 består av 100 procent fossilfri certifierad el på samtliga hotell att jämföra med 80 procent av hotellen föregående år. Utöver detta har även det gröna investeringsprogram met lett till minskad energianvändning på ett antal hotell inom projektet. Med platsbaserad metod har utsläppen istället ökat med 10 procent, vilket beror på att det ingår fyra nya hotell i rapporteringen jämfört med förgående år. Om dessa fyra exkluderas innebär det en minskning om två procent. Like-for-like Scope 3 Utsläppen som omfattas utav SBT inom Scope 3 har minskat med 20 procent, då utsläpp från renoveringspro jekt har varit lägre samtidigt som energiutsläppen minskat. Kategori 13 har inte förändrats nämnvärt jämfört med föregående år. Jämfört mot basåret har det minskat med 10 procent, vilket kan förklaras av ökningen av förnybar elektricitet i elnäten i Storbritannien och Tyskland, där utsläppsfaktorerna sjunkit sedan basåret. Linjerat med finansiell rapport Det konsoliderade utfallet skiljer sig endast med en halv procent från likeforlike utfallet för utsläppen i Scope 1 och 2. Samma trender och förklaringar till dessa har redan beskrivits ovan. Intensitetsmåtten per kvm blir betyd ligt lägre än föregående då endast Q4 förbrukning räknas med för Dalatahotellen, men hela arean är medtagen. E1 forts. Förvaltningsberättelse PANDOX ÅRSREDOVISNING 2025 110 INNEHÅLL STRATEGI OCH VÄRDESKAPANDE VERKSAMHETEN MARKNAD OCH TRENDER FASTIGHETER STYRNING FINANSIELLT OCH HÅLLBARHET ===== SIDA 111 ===== Energianvändning E1-5 EGEN DRIFT Konsoliderat utfall like-for-like Konsoliderat utfall (linjerat med finansiell rapport) (MWh) 2025 2024 Δ% 2025 2024 Δ% Energianvändning och energimix Bränsleförbrukning från kol och kolprodukter 0 0 0 0 Bränsleförbrukning från råolja och petroleumprodukter 118 177 118 177 Bränsleförbrukning från naturgas 35 095 32 465 35 324 32 465 Bränsleförbrukning från andra fossila källor 0 0 0 0 Förbrukning av inköpt eller förvärvad elektricitet, värme, ånga och kylning från fossila källor 1) 4 284 9 100 2) 4 284 10 682 2) Total användning av fossil energi 39 497 41 742 –5% 39 726 40 607 –2% Andel fossila källor i total energianvändning 54% 62% 54% 58% Användning från kärnenergikällor 0 0 0 0 Andel från kärnenergikällor i total energianvändning 0% 0% 0% 0% Bränsleförbrukning för förnybara energikällor, inbegripet biomassa (inklusive industriavfall och kommunalt avfall av biologiskt ursprung, biogas, förnybar vätgas osv.) 2 625 2 587 2 625 2 587 Förbrukning av inköpt eller förvärvad elektricitet, värme, ånga och kylning från förnybara källor 1) 30 878 22 5632) 30 997 22 5632) Förbrukning av egenproducerad förnybar ickebränsleenergi 0 0 0 0 Total användning av förnybar energi 33 503 25 150 +33% 33 622 27 868 +20% Andel förnybara källor i total energianvändning 46% 38% 46% 42% Total energianvändning 73 000 66 893 +9% 73 347 68 475 +7% 2025 2024 Δ% 2025 2024 Δ% Energiintensitet per nettointäkt 3) Total energianvändning från verksamheter i sektorer med hög klimatpåverkan per nettointäkt från verksamheter i sektorer med hög klimatpåverkan (MWh/MSEK) 22 20 +10% 22 21 +5% Energiintensitet per kvm & gästnätter Total användning per kvm (kWh/kvm) 194 196 –1% 192 182 +5% Total användning per gn (kWh/gn) 31 33 –6% 31 33 6% 1) Andelen schablonberäknad el i finansiellt scope avser 0% 2025 och 0% 2024. 2) Justering av 2024 års utfall på grund av beräkningsfel i systemet. 3) Nyckeltal inkluderat då Pandox är verksam i fastighetssektorn som räknas till sektorer med hög klimatpåverkan. Tabellkommentarer Like-for-like Den totala energianvändningen har ökat med 9 procent likeforlike, vilket beror på ett större antal hotell än före gående år. Energiintensiteten har minskat räknat både per kvadratmeter och gästnatt, med en respektive 6 procent. Det gröna investeringsprogrammet som har påbörjats och det fortsatta arbetet med beteendeförändringar inom drif ten är förklaringen till att detta har uppnåtts. En större effekt förväntas kommande år då de större installationerna plane ras att driftsättas på de första hotellen. En stor förändring är andelen förnybar energi, som har ökat med 33 procent jämfört med föregående år, det är tack vare arbetet med att säkerställa gröna elcertifikat till samt liga 23 hotell i Egen drift, en ökning från 16 stycken 2024. Linjerat med finansiell rapport Den konsoliderade utfallet för energianvändningen skil jer sig endast med en halv procent från likeforlike utfallet. Samma trender och förklaringar till dessa har redan beskri vits ovan. E1 forts. Förvaltningsberättelse PANDOX ÅRSREDOVISNING 2025 111 INNEHÅLL STRATEGI OCH VÄRDESKAPANDE VERKSAMHETEN MARKNAD OCH TRENDER FASTIGHETER STYRNING FINANSIELLT OCH HÅLLBARHET ===== SIDA 112 ===== E1-5 HYRESAVTAL Konsoliderat utfall like-for-like Konsoliderat utfall (linjerat med finansiell rapport) (MWh) 2025 2024 Δ% 2025 2024 Δ% Energianvändning och energimix Bränsleförbrukning från kol och kolprodukter 0 0 0 Bränsleförbrukning från råolja och petroleumprodukter 5 295 5 491 5 295 5 491 Bränsleförbrukning från naturgas 66 454 56 065 73 971 56 065 - Varav insamlad mätdata från hyresgäster 57 105 – 64 622 – - Varav schablonberäknat där mätdata saknas 9 349 – 9 349 – Bränsleförbrukning från andra fossila källor 0 0 0 0 Förbrukning av inköpt eller förvärvad elektricitet, värme, ånga och kylning från fossila källor 1) 157 008 174 830 162 173 176 976 - Varav insamlad mätdata från hyresgäster 151 267 – 156 025 – - Varav schablonberäknat där mätdata saknas 5 741 – 6 148 – Total användning av fossil energi 228 757 236 386 –3% 241 439 238 532 +1% Andel fossila källor i total energianvändning 65% 67% 66% 67% Användning från kärnenergikällor 0 0 0 0 Andel från kärnenergikällor i total energianvändning 0% 0% 0% 0% Bränsleförbrukning för förnybara energikällor, inbegripet biomassa (inklusive industriavfall och kommunalt avfall av biologiskt ursprung, biogas, förnybar vätgas osv.) 0 0 0 0 Förbrukning av inköpt eller förvärvad elektricitet, värme, ånga och kylning från förnybara källor 1) 125 320 118 312 125 320 118 312 Förbrukning av egenproducerad förnybar ickebränsleenergi 0 0 0 0 Total användning av förnybar energi 125 320 118 312 +6% 125 320 118 312 +6% Andel förnybara källor i total energianvändning 35% 33% 34% 33% Total energianvändning 354 077 354 698 0% 366 759 356 844 +3% 2025 2024 Δ% 2025 2024 Δ% Energiintensitet per nettointäkt 2) Total energianvändning från verksamheter i sektorer med hög klimatpåverkan per nettointäkt från verksamheter i sektorer med hög klimatpåverkan (MWh/MSEK) 90 92 –2% 93 92 +1% Energiintensitet per kvm & gästnätter Total användning per kvm (kWh/kvm) 203 213 –5% 165 210 –21% Total användning per gn (kWh/gn) 30 33 –10% 30 33 –10% 1) Andelen schablonberäknad energi är 4% 2025 och 8% 2024 i Like for Like scope. Schablonberäknad i finansiellt scope avser 4% 2025 och 8% 2024. 2) Nyckeltal inkluderat då Pandox är verksam i fastighetssektorn som räknas till sektorer med hög klimatpåverkan. Tabellkommentarer Like-for-like Trots att fler hotell inom hyresavtal inkluderas än föregå ende år har den totala energianvändningen inte ändrats noterbart. Minskningen ger utfall i resultatet för energi intensiteten både per kvadratmeter och gästnatt, som har minskat med fem respektive 10 procent. Jämfört med föregående år har även schablonberäk ningen minskat med fyra procent. Det beror på att detalj nivån är förbättrad då den nu är räknad per energislag, vilket ger en tydligare reflektion av verkligheten. Linjerat med finansiell rapport Det konsoliderade utfallet inkluderar framförallt Dalataför värven som gjordes under Q4. Det resulterar i att totala energianvändningen ökar jämfört med föregående år, men endast med tre procent trots en ökning av 31 hotell. För det nya förvärvet saknas det gästnattsdata. Samma underlag användes som för like forlike, vilket resulterar i samma utfall i intensitetsmåttet. Utfallet för energianvänd ningen per kvadratmeter blir betydligt lägre, vilket beror på att hela arean räknas med men vi har endast förbrukning för Q4. E1 forts. Förvaltningsberättelse PANDOX ÅRSREDOVISNING 2025 112 INNEHÅLL STRATEGI OCH VÄRDESKAPANDE VERKSAMHETEN MARKNAD OCH TRENDER FASTIGHETER STYRNING FINANSIELLT OCH HÅLLBARHET ===== SIDA 113 ===== Resultat av klimatscenarioanalyser SCENARIO ”VI UPPNÅR PARISA VT ALET” (IPCC:SCENARIO RCP1.9) RISKER Tidshorisont FYSISKA RISKER 1) OMSTÄLLNINGSRISKER Politiska beslut, skatter och regleringar införs gällande växthusgasutsläpp och omställ ningen som till exempel ökade krav på företaget och fastigheternas energiprestanda, från lag stiftare, investerare, hyresgäster och hotellgäster (policy och regelverksrisker). Fastigheternas skalskydd och system för ventilation, kyla, energi och vatten behöver förstärkas eller ersättas. Ny teknik måste installeras och fossil energi ersättas med för nybar energi. (teknologisk risk). Samhällets elektrifiering kan skapa effektbrist och energibrist kan uppstå (marknadsrisk). 1) Pandox har ej identifierat fysiska risker som stor sannolikhet att de inträffar i ett detta scenario då detta scenario förutsätter att världen lyckas begränsa klimatförändringarna med lägre utsläpp, begränsad uppvärmning och ett antagande om en snabb anpassning. POTENTIELL PÅVERKAN PÅ STRATEGI OCH VERKSAMHET Pandox arbetar för att förvärva bättre byggnader i förhållande till energiklassning vilket påverkar fastighetsportföljen. Påverkan genom att Pandox måste genomföra omfattande satsningar på ny teknik i de delar av fastighetsbeståndet där nuvarande teknik är utdaterad, såsom fossilfri energi, effektiv vatten och energiförbrukning. Verksamheten behöver bli mer långsiktig i klimatstrategier och mål. Samtliga avtal har gröna tilläggsavtal i sin avtalsstruktur där Pandox och hyresgäst har satt gemensamma utsläppsmål och plan för uppföljning. POTENTIELL FINANSIELL PÅVERKAN Ökade operationella kostnader för förvaltning, drift och underhåll till följd av den gröna omställningen i fastigheterna. Investeringar krävs för att anpassa Pandox fastighetsbestånd utifrån kommande regelverk och krav från samhället. Långsiktigt minskade hyresintäkter på grund av minskad efterfrågan på fastigheter som inte har klarat av att ställa om till exempel energiklassning. Gäster som inte vill bo på hotell som inte har en hållbarhetscertifiering. Minskade fastighetsvärden, på ett ökande antal fastigheter som inte klarar att leva upp till regelkrav, till exempel på grund av att det är för dyrt/ej lönsamt att bygga om och anpassa. Minskade operationella kostnader för energi och vatten tack vare mer resurseffektiva system och ny teknik. Minskade kostnader för förvaltning, drift, försäkring till följd av mer energieffektiva system, mitigerade hållbarhetsrisker. Ökade fastighetsvärden på fastigheter som klarat av att ställa om. Högre hyresintäkter från fastigheter om Pandox kan erbjuda hyresgästerna fastigheter som lever upp till nya och befintliga regelverkskrav. Ökade hyresintäkter för fastighetsägare som kan erbjuda hotellgäster hållbarhetscertifierade hotell. MÖJLIGHETER Tidshorisont Bli en attraktiv fastighetsägare genom att satsa på klimatanpassade fastigheter med ett bra inomhusklimat (produkt och tjänsteerbjudanden). Ett ökat regionalt resande kan skapa nya affärsmöjligheter, på nya områden (marknader). Förvärva existerande hotell med bra utvecklings/investeringsmöjligheter för att bli energieffektiva (teknologi). Utveckla hotellfastigheterna i linje med kommande krav för att förbli en attraktiv fastighetsägare (produkt och tjänsteerbjudanden). Minska energibehovet genom klimatanpassade och resurseffektiva fastigheter (resurseffektivitet). Förädla fastighetsportföljen genom kontroll av fastigheternas klimatresiliens innan förvärv, och prioritering av fastigheter som uppfyller kraven eller har stor potential (anpassning och resiliens). Producera egen förnybar el med solceller. Det motverkar effektbrist och stigande elpriser (energikällor). Installera laddstolpar för elbilar på parkeringsplatserna för att möta hotellgästernas behov (energikällor). Implementera gröna avtal med hyresgästerna (produkt och tjänsteerbjudanden). Utnyttja material och resurser mer effektivt, genom satsning på återvinning och återbruk (resurseffektivitet). Nya strategiska partnerskap med leverantörer för att gemensamt minska klimatutsläppen (resurseffektivitet). Tidshorisont Kort sikt 2030 Medellång sikt 2040 Lång sikt 2050 RESULTAT AV KLIMATSCENARIOANALYSER Pandox har genomfört en klimatrelaterad riskanalys, där både fysiska risker och transitionsrisker samt möjligheter har identifie rats och vidare dess potentiella påverkan på verksamheten. Analysen omfattar hela verksamheten och har genomförts enligt TCFD med stöd av klimatscenarierna RCP 8.5 (högutsläppssce nario), RCP 4.5 (mellanscenario) och RCP 1.9 (1,5 graderssce nario), vilket möjliggör en bedömning av affärsmodellens och strategins motståndskraft mot olika klimatutfall. Inga klimatrela terade antaganden görs i den finansiella rapporten. E1 forts. Förvaltningsberättelse PANDOX ÅRSREDOVISNING 2025 113 INNEHÅLL STRATEGI OCH VÄRDESKAPANDE VERKSAMHETEN MARKNAD OCH TRENDER FASTIGHETER STYRNING FINANSIELLT OCH HÅLLBARHET ===== SIDA 114 ===== SCENARIO ”MELLANSPÅRET”(IPCC:SCENARIO RCP 4.5) RISKER Tidshorisont FYSISKA RISKER Extremväder och översvämningar riskerar ge ökade skador på Pandox fastigheter (akut) Stigande havsnivåer, i kombination med stormar och skyfall, kan ge skador på fastigheter (kronisk) Högre temperaturer och fler värmeböljor kan innebära ökat behov av ventilation och kyla i fastigheter, samt att vissa fastigheter saknar den ventilation och kyla som krävs. Det kan leda till ett sämre inomhusklimat för både gäster och medarbetare (kronisk). Högre temperaturer och fler värmeböljor kan leda till vattenbrist (kronisk). Brist på naturresurser, vatten, material och råvaror, som behövs vid drift, nybyggnation och renovering, kan uppstå (akut). OMSTÄLLNINGSRISKER Investeringar skjuts på framtiden, eftersom efterfrågan och/eller kostnaden för klimatanpassning inte motsvarar värdet. Det skapar ett uppdämt investeringsbehov för Pandox (marknadsrisk). Politiska beslut, skatter och regleringar införs gällande växthusgasutsläpp och omställ ningen som till exempel ökade krav på företaget och fastigheternas energiprestanda, från lag stiftare, investerare, hyresgäster och hotellgäster (policy och regelverksrisker). Fastigheternas skalskydd och system för ventilation, kyla, energi och vatten behöver förstärkas eller ersättas. Ny teknik måste installeras och fossil energi ersättas med för nybar energi (teknologisk risk). Samhällets elektrifiering kan skapa effektbrist och energibrist kan uppstå (marknadsrisk). Oförändrat beteende bland hyresgäster, investerare och gäster ökar utsläppen och försvårar försök till omställning vilket riskerar att fastigheterna inte klarar samhällets nya ESGkrav (marknadsrisk). POTENTIELL PÅVERKAN PÅ STRATEGI OCH VERKSAMHET Verksamheten tvingas bli mer reaktiv i stället för proaktiv, för att hantera ett ökat antal akuta kriser i fastigheterna. Pandox arbetar för att förvärva bättre byggnader i förhållande till energiklassning vilket påverkar fastighetsportföljen. Verksamheten behöver bli mer långsiktig i klimatstrategier och mål. Samtliga avtal har gröna tilläggsavtal i sin avtalsstruktur. POTENTIELL FINANSIELL PÅVERKAN Ökade operationella kostnader för förvaltning, drift och underhåll till följd av den gröna omställningen i fastigheterna. Volatila och/eller stigande energikostnader och vattenkostnader. Minskade fastighetsvärden på ett ökande antal fastigheter som inte klarar att leva upp till regelkrav, till exempel på grund av att det är för dyrt/ej lönsamt att bygga om. Högre konkurrenskraft och fler hyresgäster till följd av att man lyckas bemöta identifierade möjligheter såsom att bli en mer attraktiv hyresägare, ökat regionalt resande. Ökade fastighetsvärden på fastigheter som klarat av att ställa om. Högre hyresintäkter från fastigheter om Pandox kan erbjuda hyresgästerna fastigheter som lever upp till nya och befintliga regelverkskrav. Ökade hyresintäkter för fastighetsägare som kan erbjuda hotellgäster hållbarhetscertifierade hotell. MÖJLIGHETER Tidshorisont Bli en attraktiv fastighetsägare genom att satsa på klimatanpassade fastigheter med ett bra inomhusklimat (produkt och tjänsteerbjudanden). Ett ökat regionalt resande kan skapa nya affärsmöjligheter, på nya områden (marknader). Förvärva existerande hotell med bra utvecklings/investsteringsmöjligheter för att bli energieffektiva (teknologi). Utveckla hotellfastigheterna i linje med kommande krav för att förbli en attraktiv fastighetsägare (produkt och tjänsteerbjudanden). Minska energibehovet genom klimatanpassade och resurseffektiva fastigheter (resurseffektivitet). Hitta andra segment eller nya användningsområden för hotellfastigheter (produkt och tjänsteerbjudanden). Förädla fastighetsportföljen genom kontroll av fastigheternas klimatresiliens innan förvärv, och prioritering av fastigheter som uppfyller kraven eller har stor potential (anpassning och resilliens). Producera egen förnybar el med solceller. Det motverkar effektbrist och stigande elpriser. (energikällor). Installera laddstolpar för elbilar på parkeringsplatserna för att möta hotellgästernas behov (energikällor). Implementera gröna avtal med hyresgästerna (produkt och tjänsteerbjudanden). Nya strategiska partnerskap med leverantörer för att gemensamt minska klimat utsläppen (resurseffektivitet). Utnyttja material och resurser mer effektivt, genom satsning på återvinning och återbruk (resurseffektivitet). Tidshorisont Kort sikt 2030 Medellång sikt 2040 Lång sikt 2050 E1 forts. Förvaltningsberättelse PANDOX ÅRSREDOVISNING 2025 114 INNEHÅLL STRATEGI OCH VÄRDESKAPANDE VERKSAMHETEN MARKNAD OCH TRENDER FASTIGHETER STYRNING FINANSIELLT OCH HÅLLBARHET ===== SIDA 115 ===== SCENARIO ”I GAMLA FOTSPÅR” (IPCC:SCENARIO RCP 8.5) RISKER Tidshorisont FYSISKA RISKER Extremväder och översvämningar riskerar ge ökade skador på Pandox fastigheter (akut). Stigande havsnivåer, i kombination med stormar och skyfall, kan ge skador på fastigheter (kronisk). Högre temperaturer och fler värmeböljor kan innebära ökat behov av ventilation och kyla i fastigheter, samt att vissa fastigheter saknar den ventilation och kyla som krävs. Det kan leda till ett sämre inomhusklimat för både gäster och medarbetare (kronisk). Högre temperaturer och fler värmeböljor kan leda till vattenbrist (kronisk). Brist på naturresurser, vatten, material och råvaror, som behövs vid drift, nybyggnation och renovering, kan uppstå (akut). Fastigheter som ligger i riskområden för översvämningar kan bli obrukbara (akut). OMSTÄLLNINGSRISKER Resmönster och efterfrågan på delmarknader kan förändras (marknadsrisk). Investeringar skjuts på framtiden, eftersom efterfrågan och/eller kostnaden för klimat anpassning inte motsvarar värdet. Det skapar ett uppdämt investeringsbehov för Pandox (marknadsrisk). Oförändrat beteende bland hyresgäster, investerare och gäster ökar utsläppen och försvårar försök till omställning vilket riskerar att fastigheterna inte klarar samhällets nya ESGkrav (marknadsrisk). Brist på naturresurser, råvaror och energi kan uppstå, med dyrare insatsvaror som följd (marknadsrisk). POTENTIELL PÅVERKAN PÅ STRATEGI OCH VERKSAMHET Verksamheten tvingas bli mer reaktiv i stället för proaktiv, för att hantera ett ökat antal akuta kriser i fastigheterna. POTENTIELL FINANSIELL PÅVERKAN Ökade operationella kostnader för försäkringar som ökar med risker i fastigheterna. Ökade intäkter och stigande värden på fastigheter om Pandox kan erbjuda hyresgästerna hållbara hotellfastigheter som en nischad service/produkt. Minskade fastighetsvärden på de fastigheter som påverkas av de fysiska klimatförändringarna i riskområden. MÖJLIGHETER Tidshorisont Ett ökat regionalt resande kan skapa nya nischade affärsmöjligheter, på nya områden. Till exempel om Pandox ställer om och kan erbjuda klimatanpassade och resurs effektiva fastigheter där minskat energibehov är en aspekt (resurseffektivitet). Tidshorisont Kort sikt 2030 Medellång sikt 2040 Lång sikt 2050 E1 forts. Förvaltningsberättelse PANDOX ÅRSREDOVISNING 2025 115 INNEHÅLL STRATEGI OCH VÄRDESKAPANDE VERKSAMHETEN MARKNAD OCH TRENDER FASTIGHETER STYRNING FINANSIELLT OCH HÅLLBARHET ===== SIDA 116 ===== Inom fastighetsbranschen används köldmedier frekvent och utgör en betydande påverkan, varav många syntetiska ämnen kan ge upphov till utsläpp av PFASämnen, vilket är en grupp resistenta kemikalier som sprids i miljön och ackumuleras i ekosystem och människor. Hanteringen av dessa ämnen är avgörande för att minska risker för långvarig miljöpåverkan och hälsoproblem. Genom att arbeta systematiskt med köldmedier, från val av teknik och ämnen till kontroll av läckage och utfasning, kan branschen bidra till att minska spridningen av PFAS och stärka miljösäkerheten. Policyer E2-1 Enligt miljöpolicyn ska användandet av farliga ämnen hållas till ett absolut minimum. I de fall deras användning är ound viklig ska de hanteras med försiktighet, lagras och kasse ras på ett säkert sätt, förvaras i avsedda kärl och vara märkta och dokumenterade med tydliga säkerhetsblad. Samma ansats och hantering gäller för affärspartners enligt upp förandekoden. Affärspartners ska även begränsa och byta ut farliga ämnen enligt EUdirektiven REACH och RoHS. Vidare anger miljöpolicyn att Pandox ska minimera miljöpåverkan från PFAS kopplade till kylutrustning och värmepumpar. Nya installationer och uppgraderingar ska i första hand använda naturliga köldmedier, såvida inte tek niska eller säkerhetsmässiga hinder gör detta ekonomiskt oförsvarbart. Vid underhåll och service av befintliga anlägg ningar ska Pandox arbeta för att successivt ersätta synte tiska köldmedier med naturliga alternativ, där det är möjligt. Utformningen och formalia avseende Pandox styrdoku ment inom miljö beskrivs närmare i kapitlet om klimatför ändringar, under upplysningskravet E12. Åtgärder E2-2 I Pandox egen verksamhet finns det målsättningar om att begränsa användandet av miljöfarliga köldmedier genom att ställa om till mindre miljöskadliga alternativ där det är möjligt. Denna avvägning har aktualiserats då EU har ytterligare reg leringar kring utfasning av fluorerande gaser, där köldmedier i kyl, luftkonditionerings, och värmepumpsutrustning ingår. Fluorerande gaser är kraftfulla växthusgaser. Pandox strävar efter att ersätta syntetiska köldmedier med naturliga alterna tiv där det är möjligt i hela portföljen, såsom koldioxid eller propan, för att minska miljö och växthusgaspåverkan. I Nor den är exempelvis naturliga köldmedier alltid förstavalet vid nyinstallation eller utbyte. Kostnaderna för åtgärderna är del av den löpande verksamheten. Under 2025 har Pandox gjort ett omtag i Egen drift kring fullständigheten av insamling av köldmedier genom att stärka sitt arbete med att övervaka och hantera köldme dier. En ny modul har införts i bolagets system för hållbar hetsdata, vilket möjliggör en enhetlig rapportering av köld medieanvändning och tillhörande utsläpp. Framåt planerar Pandox att använda det förbättrade datamaterialet för att identifiera möjligheter att förbättra rutiner för underhåll för att minimera läckage. Samtliga servicetekniker är nu skyl diga att registrera typ och mängd (i kilogram) av påfylld köldmediegas per hotell, samt att ladda upp tillhörande serviceintyg. Denna utveckling bidrar till ökad transparens och förbättrad spårbarhet av köldmedierelaterad påverkan. Vidare har Pandox i segmentet Hyresavtal gjort en inventering av antalet kylmaskiner som använder F gaser och PFASbaserade köldmedier. Möjligheten att samla in data eller uppskatta läckage utan hyresgästers hjälp är begränsad, därav finns inget mätetal eller mål kopplat till detta segment. Mål och utfall E2-3 Pandox har i dagsläget inga fastställda mål för köldmedier utan strävar efter att minska användningen av syntetiska köldmedier där det är möjligt. I dagsläget saknas en robust uppföljning av hur stor andel av utsläpp som kommer från Fgaser i hotellen. Beräkning av dessa utsläpp är komplex och görs därför inte i dagsläget. Som specificerat ovan har Pandox dock förbättrat detta arbete i Egen drift för att följa upp hur stor påverkan som kommer från köldmedieläckage. Detta mäts för tillfället endast i koldioxidutsläpp och inte påverkan från Fgaser och redovisas enligt utfallet i E25. E2-5 Påverkan följs upp genom utsläppen i Scope 1, vilket redo visas i E1 på sidan 110. Under 2025 var det 1 413 (351) ton CO2e utsläpp som kom från 908 (150) kg köldmediepåfyll nad i Pandox hotell i Egen drift. Anledningen till den stora skillnaden jämfört med föregående år är att det i år har gjorts en kraftsamling kring datainsamlingen av köldmedier i Egen drift. Syftet har varit att möjliggöra en så fullständig rapportering av påverkan som möjligt, samt att skapa för utsättningar för att kunna arbeta vidare med mitigerande åtgärder inom området. Redovisningsprinciper Redovisningsprinciper för samtliga nyckeltal inom denna standard återfinns i appendix på sidan 155. E2 Föroreningar VÄSENTLIG PÅVERKAN, RISKER OCH MÖJLIGHETER (IRO) Underämnen Utfall av DMA Policyer Åtgärder Mål Utfall E2 Ämnen som inger mycket stor betänklighet Negativ påverkan och finansiell risk • Miljöpolicy • Uppförandekod för medarbetare • Uppförandekod för affärspartners • Byta till naturliga alternativ för köldmedier • Ny modul för datainsamling av köldmedier • Registrering av påfyllning och serviceintyg för köldmedier i Egen drift • Inga fastställda mål för köldmedier finns i dags läget. Pandox arbetar för att förbättra uppföljningen av köldmedieläckage • Köldmedieläckage i Egen drift: 908 kg Medarbetare Affärspartners Förvaltningsberättelse PANDOX ÅRSREDOVISNING 2025 116 INNEHÅLL STRATEGI OCH VÄRDESKAPANDE VERKSAMHETEN MARKNAD OCH TRENDER FASTIGHETER STYRNING FINANSIELLT OCH HÅLLBARHET ===== SIDA 117 ===== E3 Vattenresurser Som fastighetsägare har Pandox ett ansvar att hantera vatten resurser effektivt, särskilt i områden med vattenstress. Fast ighetssektorn bidrar till vattenförbrukningen genom dag lig drift, underhåll och gästanvändning, vilket gör frågan affärskritisk. Genom att arbeta aktivt med vatteneffektivise ring och medveten konsumtion kan vi minska vår påverkan, bidra till resiliens i lokalsamhällen och stärka vår långsiktiga hållbarhetsprestanda. Policyer E3-1 Pandox miljöpolicy lyfter vattenhantering som ett priorite rat område med målet att minska förbrukningen genom datadriven övervakning och effektiv resursanvändning. Policyn tillämpas inom både Egen drift och Hyresavtal, och ligger till grund för konkreta åtgärder såsom installation av ny teknik för förbättrad kontroll och effektivitet. Policy riktlinjerna är särskilt viktiga i områden med vattenstress. Affärspartners omfattas av Pandox uppförandekod, som ställer krav på ansvarsfull vattenanvändning och ett aktivt arbete för att minska förbrukningen. Utformningen och formalia avseende Pandox styrdoku ment inom miljö beskrivs närmare i kapitlet om klimatföränd ringar, under upplysningskravet E12. Åtgärder E3-2 Pandox har installerat mätutrustning för vattenanvändning inom Egen drift samt vattenbesparande utrustning i badrum och kök, dessa åtgärder har utförts tidigare år och förväntas ge effekt på kommande utfall. Exempelvis har man i Belgien ersatt duschhuvuden med tryck på 8 l/minut av sådana med tryck på 6 l/min på tre hotell. Det medförde att vattenanvänd ningen minskade från 193 l/gästnatt till 151 l/gästnatt. På ett av hotellen, Double Tree by Hilton Brussels City, motsvarar det en potentiell besparing om 15 procent av den årliga vat tenkonsumtionen. Initiativet ska framgent tas vidare till övriga hotell i Belgien. På medellång sikt kommer detta initiativ att implementeras även i Tyskland och Storbritannien. Under 2025 har utvärdering av nya duschmunstycken pågått, men har ännu inte implementerats i större skala. Investeringar för duschmunstycken ingår i omställningsplanen som presente ras i avsnittet Klimatförändringar. Vidare finns det initiativ för att förändra medarbeta res och hotellgästers beteende genom att informera och utbilda. Mätutrustningen möjliggör att tidigare kunna iden tifiera och åtgärda eventuella vattenläckor. Vattenbespa rande utrustning och förändrat beteende leder till minskad vattenanvändning i allmänhet. Detta är en del av beteen deförändringar som tidigare har beskrivits under kapitlet för klimatförändringar under upplysningskravet E11 där vatten användning vägs in i den gröna modulen. Utfallet av detta presenteras i utfallen i avsnittet klimatförändringar. Under 2025 genomfördes inga ytterligare större inves teringar inom vattenbesparing utöver de pågående renove ringar vid ett hotell i Bremen och ett i Belgien. Det har även genomförts tester med nya ventiljusteringar under diskbän kar, men visade begränsad effekt under perioder med hög beläggning och på högre våningsplan. Kontinuerlig upp följning och datadrivna insikter är fortsatt avgörande för att identifiera ytterligare möjligheter till optimering och minskad vattenanvändning. Kostnaderna kopplat till övriga åtgärder är en del av den löpande verksamheten. Som en del av åtgärderna har Pandox uppdaterat sin ana lys av vattenstressade områden för fastigheter i Egen drift, för att kunna rikta insatser där påverkan är störst. Det finns inga särskilda riktade initiativ på plats för att minska vatten användning i områden med vattenstress i Egen drift, utan Pandox implementerar samma initiativ för minskad resurs användning i hela sin verksamhet. Det finns även initiativ nedströms i samarbete med hyresgäster. I nuläget har inga situationer identifierats där återstäl lande initiativ krävs till följd av vattenanvändning. Mål och utfall E3-3 Pandox strävar efter att minska vattenförbrukningen med 5 procent per gästnatt årligen på samtliga hotell i Egen drift. Målet är att begränsa vattenanvändningen så långt det är praktiskt möjligt, med insikten att vatten är en nödvändig resurs för hotellverksamhet. Eftersom målet är formulerat som en årlig procentu ell minskning finns inget behov av att fastställa ett speci fikt basår eller definierade delmål. Målsättningen är frivillig och inte kopplad till någon lagstiftning. Den har utarbetats internt utan involvering av externa intressenter. Resultat tas fram och valideras inom organisationen. Pandox har inte fastställt något mål kopplat till vatten användningen i Hyresavtal, eftersom bolagets möjlighet att påverka hyresgästernas vattenförbrukning är begränsad. Som hyresvärd har Pandox endast ett indirekt inflytande. För att ändå möjliggöra uppföljning samlas data om vatten användning in från respektive hyresgäst och används som underlag för att följa upp och mäta framsteg i förhållande till de åtaganden som anges i miljöpolicyn. Vattenförbruk ningen rapporteras månadsvis eller årsvis beroende på hotelloperatör och följs upp årligen i denna rapport. VÄSENTLIG PÅVERKAN, RISKER OCH MÖJLIGHETER (IRO) Underämnen Utfall av DMA Policyer Åtgärder Mål Utfall E3 Vatten Negativ påverkan • Miljöpolicy • Uppförandekod för medarbetare • Uppförandekod för affärspartners • Mätutrustning installerad i Egen drift • Vattenbesparande duschmunstycken installerade • Beteendepåverkande insatser • Ny datamodul för läckageidentifiering • Tester med ventiljusteringar • Minskad vattenförbrukning med 5% per gästnatt årligen i Egen drift • Vattenanvändning per gäst natt Egen drift: +2% • Vattenanvändning per gäst natt Hyresavtal: –3% Medarbetare Affärspartners Förvaltningsberättelse PANDOX ÅRSREDOVISNING 2025 117 INNEHÅLL STRATEGI OCH VÄRDESKAPANDE VERKSAMHETEN MARKNAD OCH TRENDER FASTIGHETER STYRNING FINANSIELLT OCH HÅLLBARHET ===== SIDA 118 ===== VATTENANVÄNDNING E3-4 I EGEN DRIFT 1) Konsoliderat utfall Like-for-like Konsoliderat utfall (linjerat med finansiell rapport) (m3) 2025 2024 Δ%1) 2025 2024 Δ% Total vattenanvändning 400 819 334 419 +20% 401 359 352 684 +14% – varav vattenanvändning i vattenstressade områden 128 068 150 714 –15% 128 445 165 605 –12% Vattenintensitet, liter/kvm 1 064 914 +16% 1 052 925 +14% Vattenintensitet, liter/gästnatt 171 168 +2% 170 167 +2% 1) Förändring mellan 2025 vs. 2024 enligt mål om 5 procent minskning per år. Endast applicerbar på vattenintensitet liter/gästnatt. Tabellkommentarer Egen drift Vattenanvändningen i Egen drift ökade med 20 procent, vilket förklaras av att det är fler hotell i underlaget. Till kommande hotell har inte samma nivå av vatteneffektivitet som resterande hotell. Exkluderat dessa har användningen minskat i resterande hotell med 3 procent. Intensitetsmåt tet per gästnatt har dock inte förändrats drastiskt, en ökning på två procent, trots att det har ökat även per kvadratmeter med 16 procent. Pandox planerar att installera bättre vattenmätning med läckagekontroll på de senast förvärvade hotellen för att öka effektiviteten. Finansiellt linjerat har vattenanvändningen ökat med 14 procent, vilket förklaras av att de tillkomna hotellen för 2025 räknas med för hela året, föregående år var endast Q4 medräknat då förvärven gjordes under denna period 2024. Hyresavtal Antalet hotell som har fullständig vattenanvändning är 120 (120). För intensitetsmåttet har de hotell med både gäst nätter och vatten rapporterat redovisats vilket är 95 (87) stycken. E3 forts. E3-4 Pandox mäter och rapporterar vatten användning både i sin egen verksamhet och i hyresgästernas verksamhet. Vatten användning definieras i enlighet med ESRS: vattnet som tas in i verksamhetens gränser. Även vatten intensitet per kvm och vatten intensitet i liter per gästnatt redovisas. Dessutom rapporteras vatten användning i vatten stressade områden som en separat mätpunkt. Utfallen redovisas i nedan tabell enligt datapunkten E34. Redovisningsprinciper Redovisningsprinciper för samtliga nyckeltal inom denna standard återfinns i appendix på sidan 155. VATTENANVÄNDNING/GÄSTNATT Mål 2025: –5% | Utfall 2025: +2% Egen drift: liter/gästnatt 0 50 100 150 200 202520242023 I HYRESAVTAL (m3) 2025 2024 Vattenanvändning från fastigheter med mätdata 1 618 040 1 560 493 Vattenanvändning från schablonberäknade fastigheter 159 128 200 034 Total vattenanvändning 1 777 168 1 679 174 – varav vattenanvändning i vattenstressade områden 67 292 65 488 Vattenintensitet, liter/kvm 1 090 1 055 Vattenintensitet, liter/gästnatt 155 160 Förvaltningsberättelse PANDOX ÅRSREDOVISNING 2025 118 INNEHÅLL STRATEGI OCH VÄRDESKAPANDE VERKSAMHETEN MARKNAD OCH TRENDER FASTIGHETER STYRNING FINANSIELLT OCH HÅLLBARHET ===== SIDA 119 ===== Eftersom Pandox förvaltar befintliga fastigheter är resurs utflödet begränsat, med undantag för byggrelaterat avfall, inklusive farligt avfall. Genom att förlänga fastigheter nas livslängd via återbruk, renoveringar och kontinuerligt underhåll minskar behovet av nybyggnation och rivning. Detta bidrar till ett mer resurseffektivt fastighetsbestånd och stödjer övergången till en cirkulär ekonomi. Inom Egna driften (hotelldriften) uppstår miljöpåverkan, bland annat genom användning av engångsförpackningar och generering av matavfall. Pandox arbetar aktivt med att minska denna påverkan genom förbättrade arbetsrutiner, utbildning och samarbete med leverantörer, med ambitio nen att öka återvinning, minska avfallsmängder och främja hållbara konsumtionsmönster. Policyer E5-1 Pandox miljöpolicy omfattar riktlinjer för ansvarsfull resurs användning och cirkulär ekonomi, med fokus på att minska avfall, främja återbruk och öka återvinning. Policyn styr verk samheten mot effektiv avfallshantering enligt avfallshierarkin: förebyggande, återanvändning, materialåtervinning, energi återvinning och deponi. Särskild vikt läggs vid att minska avfall från förpackningar, engångsprodukter och andra källor till onödig resursförbrukning. Farligt avfall hanteras separat, lagras säkert och omhändertas av certifierad personal. Uppförandekoden för affärspartners ställer krav på att resurser återanvänds och återvinns där det är möjligt, samt att miljöpolicyn efterlevs. För hotell i Egen drift har Pandox även tagit fram riktlin jer för hållbara inköp inom tio prioriterade områden, såsom livsmedel, textilier, plast och kemikalier. Dessa innehåller tydliga krav och preferenser kopplade till certifieringar, lokal sourcing och minskad användning av engångsprodukter. Miljöpolicyn och inköpsriktlinjerna utgör tillsammans ett ramverk för att styra hela verksamheten mot mer håll bar resursanvändning. Inflytandet över leverantörer inom Hyresavtal är begränsat, då Pandox endast kan påverka deras verksamhet indirekt, exempelvis genom uppförande koden för affärspartners, incitament och samarbete. Riktlinjer för hållbara inköp används av dem som arbetar med inköp samt tillgängliggörs för leverantörer inom Egen drift. Utformningen och formalia avseende Pandox styrdoku ment såsom miljöpolicyn och uppförandekoderna beskrivs E5 Resursanvändning och cirkulär ekonomi VÄSENTLIG PÅVERKAN, RISKER OCH MÖJLIGHETER (IRO) Underämnen Utfall av DMA Policyer Åtgärder Mål Utfall E5 Resursinflöden, inklusive resurs användning Negativ påverkan • Miljöpolicy • Uppförandekod för medarbetare • Uppförandekod för affärspartners • Badrumsrenoveringar med ökad hänsyn till resurseffektivitet • Specifikt mål för resursinflöde och resurs användning finns inte, planeras tas fram inom 5 år • Renoveringsprojekt: 0,2 ton material per renoverad kva dratmeter Avfall Negativ påverkan • Miljöpolicy • Uppförandekod för medarbetare • Riktlinjer för hållbara inköp • Fokus på cirkularitet och minskning av engångs förpackningar och matavfall • Infört återanvändbara lösningar i barer, restauranger och gästmiljöer • Implementerat cirkulära städlösningar • Möjliggjort matåter fördelning • Beteendeförändringar • 1,0 kg avfall per gästnatt senast 2025 och 0,6 kg per gästnatt senast 2030 i Egen drift • Återvinningsgrad om 65% av avfallet till 2025 med en ambition att nå 85% till 2030 i Egen drift • Avfall i Egen drift: 1 924 kg • Återvinnings grad i Egen drift: 53% Medarbetare Affärspartners närmare i kapitlet om klimatförändringar, under upplys ningskravet E12. Åtgärder E5-2 Resursanvändning Pandox har påbörjat arbetet med att integrera cirkulära principer i fastighetsförvaltningen, med särskilt fokus på badrumsrenoveringar, det vanligaste ingreppet vid renove ringar. Under föregående år genomfördes ett pilotprojekt tillsammans med Scandic, där vägledande principer togs fram för att prioritera uppgradering framför rivning, med hänsyn till klimatpåverkan och resurseffektivitet. Koncep tet planeras att implementeras i större skala, med start på Scandic St: Jörgen under 2026. Avfall från hotelldriften Samtliga hotell i Pandox Egen drift följer bolagets strategi för avfallshantering med fokus på minskning, återanvänd ning och förbättrad sortering. Under 2025 genomfördes flera praktiska initiativ inom barer, restauranger och gäst miljöer, såsom återanvändbara vinflaskor och tappsystem för dryck, vilket minskar glasavfall. För att minska engångsplast har vattenfontäner installerats i gästkorridorer, och storköp av torra livsmedel har testats för att minska förpackningsavfall. Lokalt inköpt kaffe i återan vändbara behållare har införts på utvalda hotell. Vidare har kemikaliefria städlösningar med återvinningsbara mikro fiberdukar implementerats, och Hiltonhotellen deltar i Clean the Worldprogrammet för återvinning av hygienartik lar. Matåterfördelning sker genom samarbeten med tjänster såsom Too Good To Go och Alpaca, vilket minskar matsvinn och stärker lokalt engagemang. Flera hotell har även infört insamlingspunkter för dona tioner av borttappade föremål och möbler, samt donerar begagnad ITutrustning för återanvändning. Kostnaderna kopplat till åtgärderna är en del av den löpande verksamheten. Som en del av ovan åtgärder leder ett förändrat beteende till minskat avfall och förbättrad sortering enligt avfallshierar kin i allmänhet. Detta är en del av beteendeförändringar som tidigare har beskrivits under kapitlet för klimatförändringar under upplysningskravet E11 där avfall vägs in i den gröna modulen. Utfallet av detta presenteras tillsammans med utfal let för den gröna modulen under avsnittet klimatförändringar. Förvaltningsberättelse PANDOX ÅRSREDOVISNING 2025 119 INNEHÅLL STRATEGI OCH VÄRDESKAPANDE VERKSAMHETEN MARKNAD OCH TRENDER FASTIGHETER STYRNING FINANSIELLT OCH HÅLLBARHET ===== SIDA 120 ===== E5-5 GENERERAT AVFALL OCH BORTSKAFFNINGSMETOD I PANDOX EGEN DRIFT 1) Konsoliderat utfall like-for-like Konsoliderat ufall (linjerat med finansiell rapport) ton 2025 2024 2025 2024 Bortskaffningsmetod Icke- farligt avfall Farligt avfall Totalt avfall Icke- farligt avfall Farligt avfall Totalt avfall Icke- farligt avfall Farligt avfall Totalt avfall Icke- farligt avfall Farligt avfall Totalt avfall Avletts från bortskaffning Materialåtervinning 670 1,0 671 776 0,1 776 672 1,0 673 902 0,1 902 Förberedelse för återanvändning 6 0,9 7 4,5 1,5 6 6 0,9 7 5 1,7 7 Andra återvinningsförvaranden2) 1 248 0,3 1 248 1 131 0 1 131 1 250 0,3 1 250 1 316 0 1 316 Avsedd för bortskaffning Förbränning (ej inkluderat energiåtervinning) 102 0,0 102 124 0 125 102 0,0 102 145 0 145 Deponi 0 0,0 0 0 0 0 0 0,0 0 0 0 0 Andra bortskaffningsmetoder 2) 1 822 2,2 1 824 1 786 1,5 1 788 1 825 2,2 1 828 2 078 2 2 080 Total mängd avfall3) 1 924 2,2 1 926 1 912 1,6 1 911 1 928 2,2 1 930 2 223 1,9 2 225 1) Pandox använder sig inte av metoderna injicering i djup brunn eller lagring på plats. Pandox har ej väsentliga radioaktiva avfall. 2) Annat = kompostering, energiåtervinning, återvinning och återanvändning. 3) 100% återvunnet och 0% gick till deponi 2025 och 2024. Tabellkommentarer Avfallsgenereringen minskade under året till 0,8 kg per gästnatt vilket är en förbättring med 20 procent. Den posi tiva utvecklingen drivs av ett starkt fokus på cirkulära och avfallsminskande arbetssätt, inklusive införande av återan vändbara system, minskad användning av engångsplast, mer effektiv sortering samt ökad återvinning av både mat och material. Mål och utfall E5-3 Pandox har frivilligt satt upp ett mål att minska avfallsmäng der inom hotellverksamheten i Egen drift. Målet utgår från identifierad miljöpåverkan, särskilt kopplade till engångs förpackningar och matavfall, och syftar till att minska den negativa påverkan genom konkreta insatser. Målet är att avfallet inte ska överstiga 1,0 kg per gästnatt senast 2025, och minska ytterligare till 0,6 kg per gästnatt senast 2030. Resultatet för 2025 uppgick till 0,8 (1,0) kg avfall per gäst natt. Utöver detta mål finns ett mål för återvinning där hotel len ska återvinna 65 procent av avfallet till 2025, med en ambition att nå EUnivån på 85 procent till 2030. Resultatet blev under 2025 en återvinningsgrad om 53 (52) procent. Målen är inte baserade på lagstiftning, utan har formu lerats utifrån bästa praxis inom turistnäringen samt för att möta interna policykrav kopplade till resursanvändning och cirkulär ekonomi. Det har tagits fram internt utan involve ring av externa intressenter. Uppföljning och validering av utfall sker internt. Det finns planer att sätta mål för hållbar resursanvänd ning inom renovering men arbetet med cirkulär ekonomi är i nuläget inte tillräckligt långt framskridet för att ett konkret mål ska kunna sättas. Planen är att mål kommer sättas inom en medellång tidshorisont (inom 5 år). E5-4 Informationsinsamling om mängd inköpta material i olika kategorier har påbörjats under året, det finns ännu inget komplett utfall på totalviktnivå för de material som har använts under rapporterings perioden och inte heller pro centandel biologiskt material eller vikt på återanvänt och återvunna delar. Pandox arbetar aktivt för att möjliggöra rapportering av identifierad väsentlig materialförbrukning. Under 2025 uppskattas Pandox ha använt 0,2 ton mate rial per renoverad kvadratmeter, vilket motsvarar ett totalt materialinflöde om 8 290 ton material. Då uppgiften base ras på ett estimat saknas verifierad information om andelen återvunnet material (0 kg, 0 procent) samt mängden biolo giskt material (0 kg, 0 procent). Materialen består främst av byggmaterial i form av betong, stål och trä. E5-5 Pandox väsentliga avfallsflöden från hotellverksamheter inkluderar matavfall, förpackningsavfall såsom glas, plast eller kartong men även batterier, LED lampor och elavfall. Farligt avfall avser främst underhållsavfall som kommer från hotellens verksamhet när de exempelvis utför målnings arbeten, det handlar främst om färg som innehåller farliga ämnen men också andra kemikalier som exempelvis lack nafta eller elavfall. Väsentliga avfallsflöden som kommer från renoveringar av hotellfastigheter är främst bygg och rivningsavfall, farligt avfall i form av lysrör, batterier, kemi kalier från VVS och klimatsystem samt elavfall från bygg nadsdrift såsom vid uppgradering av ventilationssystem och andra tekniska anläggningar som genererar elavfall. Utfall för avfall från hotelldriften presenteras enligt nedan tabell i linje med detta upplysningskrav. Redovisningsprinciper Redovisningsprinciper för samtliga nyckeltal inom denna standard återfinns i appendix på sidan 155. E5 forts. AVFALL/GÄSTNATT I EGEN DRIFT Mål 2025: 1,0 kg | Utfall 2025: 0,8 kg kg/gästnatt 0,0 0,5 1,0 1,5 202520242023 ÅTERVINNINGSGRAD I EGEN DRIFT Mål 2025: 65% | Utfall 2025: 53% Procent 0 20 40 60 202520242023 Förvaltningsberättelse PANDOX ÅRSREDOVISNING 2025 120 INNEHÅLL STRATEGI OCH VÄRDESKAPANDE VERKSAMHETEN MARKNAD OCH TRENDER FASTIGHETER STYRNING FINANSIELLT OCH HÅLLBARHET ===== SIDA 121 ===== Rapportering enligt EU-taxonomin Pandox rapporterar för femte året i rad i enlighet med EU:s Taxonomiförordning, som syftar till att visa i vilken utsträck ning företagets verksamhet är miljömässigt hållbar och lever upp till EU:s sex miljömål. Pandox rapporterar både omfattning och förenlighet för samtliga miljömål. Pandox har tagit fram guidning och instruktioner för hur insamlandet av data ska genomföras internt, så att rapportering sker i enlighet med Taxonomiförordningen. Rapportering för 2025 Pandox har valt att för taxonomirapporteringen 2025 till lämpa Kommissionens delegerade förordning (EU) 2026/73 av den 4 juli 2025. Det innebär framför allt att presentations formatet förändrats jämfört med fg år medan tillämpningen av kriterier för tillämplighet och förenlighet är i allt väsentligt desamma som 2024. För jämförelsetalen tillämpas de regler som gällde för 2024 års taxonomirapportering. Under 2025 omfattades totalt 98 (98) procent av omsätt ningen kopplat till miljömål 1 (CCM) och 6 (BIO), 100 (99) procent av kapitalutgifter (CapEx) och 100 (100) procent av driftutgifterna (OpEx) för miljömål 1 (CCM). Andelen som var förenlig uppgick till 7 (5) procent av omsättning, 60 (63) pro cent av kapital utgifter (CapEx) och 21 (22) procent av drifts utgifter (OpEx). Miljömål 1 (CCM) omfattade totalt 40 (37) procent av CapEx och 80 (78) procent OpEx under året. Vidare omfat tades Pandox av 45 (46) procent av omsättningen kopplat till miljömål 6 (BIO). Pandox har ingen förenlig omsättning, CapEx eller OpEx kopplat till miljömål 2 (CCA) och 6 (BIO). Ingen av investeringarna 2025 avser anpassningsinveste ringar varför miljömål 2 (CCA) inte blir tillämpligt. För fastigheter är energiprestandan den avgörande parametern i förhållande till EU taxonomins miljömål 1. Pandox har utgått från Fastighetsägarnas riktlinjer kring vad som definieras som topp 15 procent vilket inkluderar energideklarationer med energiklass A till B. Då det i dags läget inte finns riktlinjer i andra länder kring topp 15 pro cent har Pandox valt att tolka Sveriges riktlinjer även för de andra länder där företaget är verksamt. Under 2025 hade 37 (15) fastigheter energiklass B och fem (1) A. Dessa är belägna i Sverige, Norge, Österrike, Nederländerna och England. Angivna procentsatser avseende förenlighet med Taxo nomin ska ses i ljuset av att Pandox fastighetsbestånd i stor utsträckning består av äldre fastigheter som i majoriteten av fallen inte når klass B. I det befintliga beståndet finns inte samma förutsättningar som vid nyproduktion där hänsyn tas till dagens energikrav redan i planeringsstadiet. Att för flytta en fastighet från mycket låga energiklasser till klass A eller B kan vara mycket tekniskt utmanande och kräva stora investeringar samt en samverkan med hyresgäster som inte alltid är möjlig vid extern drift. I många fall konstate ras att en sådan förflyttning inte är affärsmässigt försvarbar eller tekniskt genomförbar och att en rivning och nybyggna tion skulle krävas. Detta är samtidigt inte förenligt med EU:s målsättning om minskad klimatpåverkan då det leder till hög resursförbrukning. Vidare har Pandox fastigheter i 11 länder med olika nationella regler kring hur beräkningar av energiklasser ska ske och energislag viktas. Förutsättningarna varierar också stort. I Sverige finns utbredda fjärrvärmenät med låga utsläpp, medan naturgaspannor är en vanlig lösning för uppvärmning i till exempel Storbritannien. Även elproduk tionens källor skiljer sig stort mellan olika länder. I Sverige står fossila bränslen för cirka 1 procent av elproduktionen medan i Tyskland är andelen fossila bränslen i elproduktio nen 35 procent, det utgörs framförallt av kol och naturgas. Direkta jämförelser av nationella betyg är därför idag ofta inte rättvisande. Som ett exempel kan energiklassning B i England för vissa byggnadstyper motsvara ett F i Skott land. I Tyskland finns ingen skala och i Belgien finns ännu inga energideklarationer för kategorin hotellfastigheter i alla regioner. I enlighet med EUdirektivet EPBD, ska detta fin nas på plats och implementeras i maj 2026, vilket kommer ge en bättre jämförbarhet länder emellan. Pandox har som en del av sitt arbete inom SBTi påbör jat ett projekt internt för att identifiera vilka typer av åtgär der som är möjliga och vilka fastigheter som bör prioriteras för att uppnå Parisavtalet. I detta arbete är Pandox ambition att minska utsläppen från energianvändning och samtidigt förflytta fastigheter till EPC betyg i linje med kommande lagkrav, ännu längre om möjlighet finns. Bedömning av tillämplighet och förenlighet av hotellverk- samheten inom miljömål 6 Biodiversitet och aktivitet Bio 2.1 Enligt en FAQ som EUkommissionen publicerade i mars 2025 förtydligades att hotell som ingår i aktivitet BIO 2.1 ska kunna testas för taxonomiförenlighet oavsett var det är beläget. Utifrån det klargörandet, gjordes bedömningen att alla Pandox hotell inom hotellverksamheten i egen drift fort satt ska omfattas av den ekonomiska aktiviteten och anses som tillämpliga (eligible). Analysen avseende tillämplighet och förenlighet omfattar enbart hotellverksamheten i Egen drift eftersom det endast är i denna verksamhet som Pandox bedriver hotellverksam het. I Hyresavtal är Pandox enbart fastighetsägare och har inte ansvar för hotelldriften. Det arbete som genomförts för att sedan bedöma fören lighet beskrivs nedan. Pandox påbörjade utredningen avseende förenlig het under 2024. För att klassificera hotellverksamheten i Egen drift som förenlig med biodiversitetsmålet måste kri terierna för väsentligt bidrag till miljömålet kriterier 1 till 5, kriterierna för att inte skada de andra miljömålen (DNSH) och förenlighet med minimiskyddsåtgärder påvisas. Det DNSHkriterium som behöver bevisas för miljömål 1, klimat förändringar, innebär att byggnaderna har en viss energi effektivitet. Det har testats av Pandox genom att göra en bedömning av det tekniska screeningkriteriet som definie rar de topp 30 procent mest energieffektiva byggnaderna nationellt. För att identifiera de fastigheter som hamnar inom topp 30 utgick Pandox från vägledningen för topp 15 enligt Fastighetsägarnas riktlinjer. Därefter användes väg ledningen från Fastighetsägarna för primärenergital (kWh/ m2) för att täcka in ytterligare fastigheter inom topp 30. Vid slutet av 2025 uppnådde nio av 23 fastigheter i Egen drift detta kriterium. Resterande DNSHkrav har analyserats under 2025. I samband med detta har bolaget konstaterat att man inte uppfyller kraven för att inte orsaka betydande skada (DNSH) enligt miljömål 4, omställning till en cirku lär ekonomi. Detta beror på att Pandox fortfarande använ der eller erbjuder artiklar till sina gäster som finns upptagna i del B av bilagan till Europaparlamentets och rådets direk tiv, vilket strider mot de specifika DNSHkraven. Pandox strävar fortsatt till att minska plastanvändningen och särskilt engångsprodukter, vilket också är en del av miljöpolicyn. Pandox fortsätter att bevaka och utvärdera potentiella förbättringsåtgärder för att stärka hållbarhetsarbetet och anpassningen till EU:s taxonomi. Grön byggnadskredit Pandox har i november 2025 tagit upp en grön rullande kreditfacilitet uppgående till 250 MSEK. Denna kreditfaci litet kan endast användas för investeringar som görs för energiförbättringar av fastigheter. De investeringar som kreditfaciliteten får användas till är identiska med följande ekonomiska aktiviteter inom taxonomin; CCM 7.3 Installa tion, underhåll och reparation av energieffektiv utrustning, 7.4 Installation, underhåll och reparation av laddstationer för elfordon, CCM 7.5 Installation, underhåll och repara tion av instrument och anordningar för mätning, reglering och kontroll av byggnaders energiprestanda och CCM 7.6 Installation, underhåll och reparation av tekniker för för nybar energi. Under året har 63 MSEK av kreditfaciliteten utnyttjats för taxonomiförenliga investeringar. Om nyckelta let för förenlig andel av capex justeras för den andel av för enlig CapEx som finansierats med det gröna byggnadskre ditivet skulle andelen förenlig CapEx uppgå till 59 procent. Det finns ingen förenlig omsättning kopplat till fastigheterna där dessa investeringar återfinns. Sociala minimiskyddsåtgärder En tredje part har granskat att Pandox efterlever styr ningskraven som definieras av minimiskyddsåtgärderna. De säkerställde även att bolaget har utvecklat och antagit lämpliga program och åtgärder för att förebygga och upp täcka korruption och säkerställa sund konkurrens. Enligt kontrollen har varken Pandox eller dess dotterbolag brutit Förvaltningsberättelse PANDOX ÅRSREDOVISNING 2025 121 INNEHÅLL STRATEGI OCH VÄRDESKAPANDE VERKSAMHETEN MARKNAD OCH TRENDER FASTIGHETER STYRNING FINANSIELLT OCH HÅLLBARHET ===== SIDA 122 ===== mot skatterelaterade lagar och det finns inga bekräftade överträdelser enligt Dow Jones Risk Center. Pandox och dess högsta ledning har inte heller dömts för brott mot konkurrenslagarna enligt Dow Jones Risk Center. Gransk ningen baserades på OECD:s riktlinjer för multinationella företag, FN:s vägledande principer för företag och mänsk liga rättigheter, samt ILO:s åtta kärnkonventioner. Pandox har beslutat att tredje part ska granska efterlevnad av mini mum safeguards vartannat år om inga stora förändringar eller incidenter äger rum som föranleder extra granskning. Granskningen genomfördes ursprungligen under 2022 (slutfördes i början av 2023) och har uppdaterats under 2025 i enlighet med de ovan angivna riktlinjerna. Under 2025 kontrollerade en tredje part huruvida det inkommit ärenden till OECD:s nationella kontaktpunkter och/eller anklagelser mot Pandox om brott mot arbetsla gar och mänskliga rättigheter som rapporterats till Business and Human Rights Resource Center. Föremål för kontrollen har varit Pandox, koncernledningen och styrelsen samt dotter bolag. Kontrollen visade inga (0) inkomna ärenden och därmed inga tecken på att Pandox anklagats eller fun nits skyldig till att bryta mot OECD:s riktlinjer och FN:s vägledande principer. Kriterier för Do No Significant Harm (DNSH) Klimatförändringarna kommer att leda till högre temperatu rer, förändrade regnmönster och mer frekvent och intensivt extremväder så som värmeböljor, torka och skyfall. Där för är det viktigt att kartlägga vilka effekter olika klimatsce narier har på Pandox fastigheter och planera för hur dessa effekter kan minimeras. Pandox genomför följaktligen årli gen klimat riskanalyser av sitt fastighetsbestånd med ambi tionen att klimatanpassa de fastigheter där risken är hög för negativ påverkan av ett förändrat klimat. Övergripande klimatrisk analyser beaktas även vid förvärv. Från och med 2025 har även klimatriskanalyser varit en integrerad del av den årliga riskinspektionen som genomförs på plats i utvalda fastigheter. Under fjärde kvartalet har tre fastigheter varit föremål för platsbesök, där en extern konsult tillsam mans med lokalt ansvariga har genomfört en genomgång av respektive fastighet. Syftet har varit att identifiera och föreslå åtgärdsplaner för att ytterligare stärka skyddet mot översvämningsrisker. Pandox använder ett modellverktyg som bedömer och finansiellt värderar Pandox exponering mot fysiska klimat risker och naturkatastrofrisker för alla bolagets fastighe ter. Verktyget bedömer fastigheternas risker utifrån IPCC:s klimat scenarier (RCP 2.6 (1,5 °C), 4.5 (2–3 °C) och 8.5 (4 °C)) och tidsspann (nuvarande risk, risk år 2030, år 2050 respektive år 2100). Verktyget inkluderar klimatrisker och varje fastighet till delas en risknivå mellan 1–5 för respektive område där 1 är mycket låg risk och 5 är mycket hög risk. Följande klimatrisker inkluderas i verktyget i enlighet med taxonomi förordningen: • Förändrade vindmönster • Cyklon, orkan och tyfon • Tornados • Förändrade nederbördsmönster och typer • Havsnivåhöjningen • Torka • Nederbörd • Översvämning Följande klimatrisker inkluderas inte i verktyget samt bakomliggande skäl till det: • Stormar (inklusive snö, damm och sandstormar) inklu derades inte eftersom damm och sandstormar inte utgör en stor risk i norra Europa där Pandox fastighetsbe stånd primärt är lokaliserat. Snöstormar däremot skulle kunna utgöra en risk för fastighetssektorn i form av ökade underhållskostnader. Däremot är det fortfarande inte helt klarlagt hur klimatförändringarnas effekter på snöstormar kommer att se ut. I tillägg finns det inte heller någon glo bal riskkarta tillgänglig avseende detta utan data behöver då hämtas från lokala meteorologiska institut. • Hydrologisk variation omfattas inte eftersom påverkan av detta inte påverkar fastighetssektorn i stor utsträckning. Torka och översvämningar täcks in av andra klimat variabler. • Havsförsurning ingår inte i analysen då det främst kom mer att påverka och förändra marina näringskedjor och livsmedelsförsörjning vilket innebär att fastighetssektorn inte är direkt exponerad för denna risk. • Saltvattenintrång genom yta och grundvattenkällor kan försämra tillgången till färskvatten i kustnära områden vil ket kan påverka en mindre andel av portföljen på lång sikt men risken anses idag inte vara hög för Pandox. Andra risker som kan påverka saltvattenintrång så som havs nivåhöjning inkluderas dock i riskanalysen. • Vattenstress inkluderas inte i riskanalysen men Pandox genomför en analys av denna parameter med hjälp av WRI:s verktyg i syfte att kunna följa utvecklingen av vilka fastig heter som ligger i områden med hög vattenstress. • Glacial lake outburst flood (GLOF) är ett våldsamt flöde som uppstår när en fördämning av en glaciärsjö brister, detta inkluderas inte då fastigheterna inte är i regioner nära glaciärsjöar. • Ras, skred, erosion, lavin, jordflyttning, sättning inkluderas inte i riskanalysen eftersom Pandox fastig heter inte är belägna i områden där dessa risker anses tillräck ligt höga. Verktyget baseras på moderna klimatprognoser som över ensstämmer med fastighetens förväntade livslängd. För att uppfylla de tekniska granskningskriterierna i DNSH kopplat till climate change adaptation (CCA) för ekonomisk aktivitet CCM 7.3 till 7.6 bedöms klimatriskanalyser vara genomförda och granskningskriteriet uppfyllt i och med att en klimatrisk analys utförts på den fastighet där investeringen har genom förts. Pandox genomför en individuell analys av behovet av klimatanpassning på plats i fastigheten när den fysiska klimat risken bedöms vara mycket hög eller hög. Under 2024 genomfördes en skrivbordsanalys av de fastigheter som identifierats med höga klimatrisker. Under 2025 genomför des en uppdaterad behovsanalys där samtliga fastigheter i portföljen granskades genom en skrivbordsanalys. Av dess bedöms ytterligare fem fastigheter som högre risk. Vidare har Pandox utfört klimatriskanalyser på samtliga nyförvär vade fastigheter i portföljen. Föroreningar Avseende kriteriet föroreningar i DNSH har Pandox under 2025 identifierat samtliga leverantörer som omfattas av den ekonomiska aktiviteten 7.3 vilka exempelvis berör leveran törer som tillhandahåller tilläggsisolering, utbyte av fönster, installation eller utbyte av ventilation eller blandare. Dessa DEFINITION AV TOTALER Total omsättning Utgörs inom Hyresavtal av hyresintäkter samt övriga fastighets intäkter och inom Egen drift av intäkter från Egen drift. Total omsättning återfinns på rad nettoomsättning i koncernens resultaträkning på sidan x. Total kapitalutgifter (CapEx) Utgörs av förvärv samt investeringar i förvaltningsfastig heter (normalt hyresavtal, not E1) och rörelsefastigheter (Egen drift) (not E2). Därutöver inkluderas från båda seg menten investeringar avseende nyttjanderätter (not G5) i form av tomträtter, kontorslokaler, bilar samt övrigt leasad utrustning och investeringar i inventarier/inredning (not E3). Total driftsutgifter (OpEx) Total OpEx enligt definitionen i taxonomin innefattar kostna der för underhåll och reparation av fastigheter. PANDOX EKONOMISKA AKTIVITETER SOM OMFATTAS AV TAXONOMIN • BIO 2.1 Hotell, semesteranläggningar, campingplatser och liknande logi • CCM 7.3 Installation, underhåll, reparering av energi effektiv utrustning • CCM 7.5 Installation, underhåll, reparering av mät och s tyrenheter för energianvändning • CCM 7.6 Installation, underhåll, reparering av förny bar energiteknik • CCM 7.7 Förvärv och ägande av fastigheter leverantörer har via Pandox leverantörsgranskningssys tem blivit ombedda att bekräfta att det ej förekommer kemi kalier från EU:s kandidatlista för SVHCsubstanser i deras produkter. Kan de ej bekräfta detta behöver leverantörerna specificera vilka kemikalier som använts. För att en ekono misk aktivitet ska anses förenlig så ska samtliga kriterier vara uppfyllda. Enbart leverantörer som kunnat bekräfta DNSH kriteriet för CCM 7:3 har rapporterats som förenlig CapEx och OpEx. Förvaltningsberättelse PANDOX ÅRSREDOVISNING 2025 122 INNEHÅLL STRATEGI OCH VÄRDESKAPANDE VERKSAMHETEN MARKNAD OCH TRENDER FASTIGHETER STYRNING FINANSIELLT OCH HÅLLBARHET ===== SIDA 123 ===== Andel av Pandox omsättning, investeringar och kostnader som omfattas av samt är förenlig med taxonomin Kriterier för väsentligt bidrag 2025 KPI (1) Totalt (2) Andel som omfattas av taxonomin (3) Förenlig med taxonomin (4) Andel för- enlig med taxonomin (5) Begräns- ning av kli- matföränd- ringar (6) Anpassning till klimat- föränd- ringar (7) Vatten (8) Cirkulär ekonomi (9) Förore- ningar (10) Biologisk mångfald (11) Andel möjlig- görande verksamhet (12) Andel omställnings- verksamhet (13) Andel ej bedömda aktiviteter som anses vara icke- väsentliga (14) Förenlig med taxonomi- kraven 2024 (15) Andel förenlig med taxonomi- kraven 2024 (16) MSEK % MSEK % % % % % % % % % % MSEK % Omsättning 7 468 98% 503 7% 7% – – – – 0% – – – 362 5% CapEx 20 537 100% 12 240 60% 60% – – – – – 0,3% – – 2 724 63% OpEx 176 100% 36 20% 20% – – – – – 0,0% – – 48 22% Fullständiga taxonomitabeller Fullständiga taxonomitabeller och redovisningsprinciper för omsättning, CapEx och OpEx finns i appendix på sidorna 151–153. Förvaltningsberättelse PANDOX ÅRSREDOVISNING 2025 123 INNEHÅLL STRATEGI OCH VÄRDESKAPANDE VERKSAMHETEN MARKNAD OCH TRENDER FASTIGHETER STYRNING FINANSIELLT OCH HÅLLBARHET ===== SIDA 124 ===== 4 Samhällsansvars- information ALLMÄN INFORMA TION 95 ESRS2 Allmänna upplysningar MILJÖINFORMA TION 107 ESRS E1 – Klimatförändringar 116 ESRS E2 – Föroreningar 117 ESRS E3 – Vattenresurser 119 ESRS E5 – Resursanvändning och cirkulär ekonomi 121 Rapportering enligt EU Taxonomin E SAMHÄLLSANSV ARSINFORMA TION 125 ESRS S1 – Den egna arbetskraften 132 ESRS S2 – Arbetstagare i värdekedjan 134 ESRS S3 – Berörda samhällen 135 ESRS S4 – Konsumenter och slutanvändare S BOLAGSSTYRNINGSINFORMA TION 138 ESRS G1 – Ansvarsfullt företagande 141 Cybersäkerhet (Pandox egen) ESRS APPENDIX 143 Innehållsindex för krav på offentliggörande av ESRS 146 Förteckning över datapunkter från annan EUlagstiftning 150 TCFD Index 151 Rapportering enligt EU Taxonomin 154 Redovisningsprinciper 156 Definitioner hållbarhet G INNEHÅLL STRATEGI OCH VÄRDESKAPANDE VERKSAMHETEN MARKNAD OCH TRENDER FASTIGHETER STYRNING FINANSIELLT OCH HÅLLBARHET PANDOX ÅRSREDOVISNING 2025 124Förvaltningsberättelse ===== SIDA 125 ===== S1 Den egna arbetskraften Den väsentliga påverkan inom Pandox egen arbetskraft återfinns främst bland hotellpersonal för städ och restaur ang inom Egen drift. Negativ påverkan är i huvudsak kopp lade till branschspecifika arbetsmoment med förhöjd risk. Pandox ser även en finansiell möjlighet att förbättra sam arbetet och effektiviteten genom minskad personalomsätt ning inom företaget genom att arbeta aktivt med mångfald och inkludering. Inga identifierade IRO:er är relaterade till barnarbete, identifierat finns en potentiellt negativ påverkan kopplat till tvångsarbete då detta är förekommande i hotell branschen. Pandox bedriver ett aktivt arbete med sociala frågor inom hotelldriften. Samtliga hotell har lokalt HR ansvariga, medan det koncernövergripande arbetet leds av hållbar hetsansvarig för affärssegmentet Egen drift, med styrning och kravställning från SVP , Director of Sustainable Busi ness. Initiativ för att främja mångfald och inkludering, rättvis rekrytering, hälsa och säkerhetsfrågor samt informations delning har varit huvudsakliga åtgärder under året för att förbättra arbetsmiljön för de anställda på hotellen. Den egna arbetskraften inkluderar både anställda och konsulter. Anställda omfattar personal vid huvudkontoret, inom fastighetsförvaltning samt hotellpersonal i affärsseg mentet Egen drift. Definitionen av ickeanställda beskrivs i upplysningskrav S17. Policyer S1-1 Pandox Uppförandekod för medarbetare och Policy för mänskliga rättigheter beskriver företagets åtaganden gent emot alla medarbetare i de länder där verksamhet bedrivs. Policyerna omfattar samtliga medarbetare inom Pandox Egen drift och på huvudkontoret. Uppförandekod för medarbetare Pandox Uppförandekod ger riktlinjer för medarbetare, som tydligt anger hur de ska behandlas och bemöta varandra. Den adresserar bland annat väsentliga ämnen som dis kriminering och trakasserier. Uppförandekoden bygger på FN:s Global Compacts tio principer, vilka Pandox följer genom sitt medlemskap och årliga rapportering sedan 2019. Den inkluderar även relevanta konventioner och deklarationer inom mänskliga rättigheter, arbetsrätt (ILO), miljöskydd och bekämpning av korruption. Exempelvis får ingen medarbetare diskrimineras på grund av kön, könsidentitet eller könsuttryck, etnicitet, natio nalitet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsned sättning, medicinsk status, sexuell läggning, ålder, föräldras tatus, civilstånd, fackligt medlemskap eller politisk åsikt. Uppförandekoden kommuniceras till alla nyanställda vid arbetsplatsintroduktionen och repetition sker vart tredje år. Policy för mänskliga rättigheter Policyn för mänskliga rättigheter omfattar bland annat rättvis och likvärdig behandling, främjandet av mångfald och inklu dering, informationssäkerhet samt rätten till privatliv. Utöver det inkluderar den riktlinjer kring centrala ämnen såsom människohandel, minimilön, tvångsarbete och barnarbete. Vidare har Pandox åtagit sig att vidta åtgärder eller samar beta med andra aktörer för att gottgöra negativ påverkan på mänskliga rättigheter i värdekedjan. Även denna policy baseras på de tio principerna i FN:s Global Compact samt relevanta konventioner och deklara VÄSENTLIG PÅVERKAN, RISKER OCH MÖJLIGHETER (IRO) Underämnen Utfall av DMA Policyer Åtgärder Mål Utfall S Arbetsvillkor Negativ påverkan • Uppföljning av kollektivavtal och föreningsfrihet • Forum i Belgien/Tyskland kompletterar facklig dialog • Kontinuerliga riskbedömningar, incident rapportering och inspektioner på hotellen • Utbildning inom hälsa och säkerhet • Pandox förhåller sig till försiktighets principen och strävar efter noll incidenter inom hälsa och säkerhet • Andel hotell med kollektivavtal: 28% • Arbetsrelaterad ohälsa: 9 fall • Arbetsrelaterade skador: 0 incidenter • Sjukfrånvaro: 9% Likabehandling och lika möjligheter för alla Negativ påverkan, finansiell möjlighet • Uppförandekod för medarbetare • Policy för mänskliga rättigheter • Social strategi och policy för hotelldriften • Uppföljning av könsbalans och ledarskaps program för inkluderande rekrytering • Samarbete med marginaliserade grupper • Leverantörsgranskning, förstärkt kontroll av bemanningsföretag och visselblåsarsystem för tillfälligt anställda • Anställda per kön: 51% kvinnor, 49% män • Personalomsättning: 30% • Utvecklingssamtal: 88% • Högst 60% av en könsidentitet • Alla medarbetare ska känna sig inkluderade • Ett eller flera lokalt anpassade mål för soci alt marginaliserade grupper Andra arbetsrelate rade rättigheter Negativ påverkan • Påverkansanalys avseende mänskliga rättigheter • Leverantörsgranskning och stärkt tillbörlig aktsamhet för bemanningsföretag • Ett eller fler lokalt anpassade mål för socialt marginaliserade grupper • 91% av hotellen har satt mål inom socialt marginaliserade grupper och 86% av dessa har även uppfyllt sitt mål Medarbetare Affärspartners Förvaltningsberättelse PANDOX ÅRSREDOVISNING 2025 125 INNEHÅLL STRATEGI OCH VÄRDESKAPANDE VERKSAMHETEN MARKNAD OCH TRENDER FASTIGHETER STYRNING FINANSIELLT OCH HÅLLBARHET ===== SIDA 126 ===== S1 forts. tioner inom mänskliga rättigheter och arbetsrätt, inklusive ILO:s kärnkonventioner. Ansvarig för Pandox Uppförandekod och Policyn för mänskliga rättigheter är SVP , Director of Sustainable Busi ness. Policyerna har tagits fram med hänsyn till intressena hos relevanta intressenter, i detta fall medarbetarna inom Egen drift samt huvudkontoret. Policyerna uppdateras och antas av styrelsen årligen. De finns tillgängliga offentligt på Pandox webbplats för samtliga anställda att ta del av. Social strategi och policy för hotelldriften Pandox har även tagit fram en social strategi med till hörande riktlinjer genom en social policy. Denna policy fastställer minimistandarder för rättvisa, säkra och inklu derande arbetsförhållanden på alla hotell som drivs av Pandox. Den omfattar alla anställda och säkerställer lika behandling, skäliga löner, välbefinnande och en hälsosam arbetsmiljö. Policyn innehåller tydliga åtaganden kring mångfald, inkludering och due diligence inom mänskliga rättigheter, med stöd av regelbunden utbildning, under sökningar och tillgång till visselblåsarsystemet. Implementeringen följs upp av hotellets lokala HR admi nistratörer och hållbarhetschef för Egen drift, med ansvar som delas mellan lokala ledningsteam. Policyn godkänns och signeras av Pandox SVP , Director of Sustainable Busi ness och SVP Director of International Operations. Pandox har ännu inte formulerat särskilda policyåtagan den kring inkludering eller positiv särbehandling av särskilt sårbara grupper inom arbetsstyrkan, men arbetar löpande med dessa frågor. Dialog och åtgärdsprocesser S1-2 Medarbetarundersökningar Pandox har rutiner för kontinuerlig dialog med medarbetare inom både affärssegmentet Egen drift och på huvudkon toret genom regelbundna medarbetarundersökningar. På huvudkontoret utförs även utvecklingssamtal som kan vara i form av personalforum eller personliga möten. En obligatorisk årlig medarbetarundersökning genom förs på alla hotell och på huvudkontoret för att mäta enga gemang och trivsel. Medarbetarnöjdheten (eNPS) under 2025 var 66 (60) procent i Egen drift och 95 (87) på huvud kontoret. Enskilda hotell kan även på eget initiativ genom föra ytterligare undersökningar för att fånga upp mer detaljerad feedback. Exempelvis genomförde två hotell i Tyskland extra undersökningar efter förändringar i hotell direktörsrollen, för att bedöma medarbetarnas förtroende och engagemang under det nya ledarskapet. Ansvar för att implementera och följa upp resultat från medarbetarundersökningar ligger hos respektive hotells HRavdelning, med stöd från Pandox hållbarhetsansvariga inom Egen drift och på huvudkontoret. Arbetsråd Hotellanställda har möjlighet att välja ett arbetsråd på res pektive hotell inom Egen drift. Rådet består av represen tanter från personalen samt en utsedd chef, och har som uppgift att bevaka de anställdas rättigheter. Arbetsråd finns verksamma på hotell i Tyskland och Belgien. Ledande indikatorer Vidare används personalomsättning som en kompletterande indikator för att bedöma hur väl medarbetarfrågor hanteras inom Pandox. Uppföljning sker halvårsvis genom den kon cernövergripande insamlingen av social data från verksam heten. Resultaten delas med hållbarhetsansvarig för Egen drift för vidare analys och uppföljning med affärsområdeschef. Ovan nämnda rutiner gäller för samtliga anställda, utan särskilt fokus på specifika grupper inom den egna arbets kraften. S1-3 Pandox främjar en öppen och transparent kultur där med arbetare och andra intressenter uppmuntras att rapportera missförhållanden eller problem på arbetsplatsen. Syftet är att säkerställa att eventuella avvikelser snabbt kan hante ras och åtgärdas. I första hand uppmanas medarbetare att vända sig till sin närmaste chef, eller om detta inte är möj ligt, till chefens överordnade. Ärendet förs därefter vidare till ledningsgruppen för vidare hantering. Vid allvarligare incidenter informeras även styrelsen. På de hotell som har arbetsråd kan anställda framföra interna klagomål direkt till rådet, som i sin tur kommunice rar dessa till hotellets ledning för att säkerställa att lämpliga åtgärder vidtas. Utöver detta har alla medarbetare tillgång till Pandox visselblåsarsystem där det finns möjlighet att rapportera HRrelaterade ärenden anonymt och utan risk för repres salier, vilka hanteras av respektive hotells HRchef. Bero ende på allvarlighetsgrad kan detta leda till utbildnings insats, erinran, varning och i sista steg uppsägning. Alla medarbetare informeras om sina rättigheter och rappor teringsvägar vid anställning, bland annat genom den digi tala utbildningen i Pandox uppförandekod. Mer information om processen kring Pandox visselblåsarsystem återfinns i avsnittet Ansvarsfullt företagande. Medarbetare har även möjlighet att lämna feedback på rapporteringsprocessen via de återkommande medarbe tarundersökningarna. Under 2023 tillfrågades medarbetare inom Egen drift om deras kännedom kring hur man rapporterar både min dre allvarliga och allvarliga incidenter. Från och med 2026 kommer förståelse och medvetenhet om visselblåsarpro cessen att följas upp genom en särskild fråga i den årliga medarbetarundersökningen. Resultatet från 2023 visade att majoriteten känner till hur rapportering ska ske, vilket bekräftar att informationen kring incidentrapportering och visselblåsarsystemet är väl förankrad. Att ärenden rappor teras in löpande tyder på att systemet upplevs som tillför litligt. Åtgärder S1-4 Pandox arbetar aktivt med att identifiera och hantera väsentlig påverkan på den egna arbetsstyrkan inom Egen drift. Identifierade IRO:er, resultat från medarbetarunder sökningar samt ämnen lyft i arbetsråd ligger till grund för fokusområden för åtgärder. Nedan presenteras åtgärder per identifierat fokusområde. Åtgärderna sker kontinuerligt utan tidsram, om inte annat specificeras. Föreningsfrihet och kollektivavtal Pandox följer årligen upp andelen kollektivavtal på varje hotell och övervakar efterlevnaden genom HRrapportering. I länder där det inte finns fackliga representanter, såsom i Storbritannien, hålls regelbundna personalmöten eller forum för att diskutera aktuella frågor. I Tyskland och Belgien han teras dessa frågor istället av fackliga representanter. Hanteringen av arbetsvillkor i enlighet med kollektivav tal för personal som inte omfattas av formella kollektivavtal beskrivs utförligt i upplysningskrav S18. Hälsa och säkerhet Hotellen utformar egna rutiner för riskbedömning, risk hantering samt utredning av incidenter och olyckor, base rat på nationella lagkrav och rutiner från hotellkedjor. Orsaker till olyckor ska utredas och förebyggande åtgär der vidtas. Lärdomar från tidigare incidenter används för att kontinuerligt förbättra arbetsmiljöprocesserna. Arbets relaterade incidenter rapporteras årligen via Pandox kon cerngemensamma system för insamling av social data från Egen drift. I Tyskland ska alla personalrelaterade incidenter doku menteras i enlighet med gällande lagstiftning och regist reras i de officiella systemen av ansvarig avdelningschef. Vidare sammanträder hälsoskyddskommittéer kvartals vis med fokus på arbetsmiljöfrågor och hotellen genomgår dessutom årliga inspektioner av lokala myndigheter. Slut ligen utförs säkerhetsrevisioner både av offentliga inspek törer och certifierad personal, med intervall som varierar beroende på typ av kontroll. I samtliga hotell i Belgien ska alla arbetsrelaterade incidenter rapporteras internt varje månad och årligen till officiella instanser. Hälsa och säkerhetsmöten hålls månat ligen på hotell med arbetstagarutskott, där varje hotellchef deltar och mötena leds av en säkerhets och förebyggande officer. Lagstadgade inspektioner sker ad hoc, ofta utan förvarning, av officiella instanser eller i samband med för nyelse av drifttillstånd. Utbildningar genomförs vartannat år i ergonomi för att säkerställa god arbetsmiljö. Dessutom genomförs regel bundna riskbedömningar som omfattar fysisk belastning, lyftteknik och ergonomi vid arbetsstationer. Hotellen ansva rar även för utbildning i riskfyllda arbetsmoment, exempel vis hantering av köksutrustning, och hur hotfulla situationer ska hanteras. Utbildning sker både genom hotellspecifika program och Pandox uppförandekod för medarbetare. Utö ver detta tillämpas lokala regler, såsom Belgiens CCT104, Förvaltningsberättelse PANDOX ÅRSREDOVISNING 2025 126 INNEHÅLL STRATEGI OCH VÄRDESKAPANDE VERKSAMHETEN MARKNAD OCH TRENDER FASTIGHETER STYRNING FINANSIELLT OCH HÅLLBARHET ===== SIDA 127 ===== för att ge anpassade arbetsuppgifter och extra ledighet för äldre medarbetare. Implementerade säkerhetsåtgärder inkluderar över fallslarm, övervakningskameror och taxilösningar för natt arbetare. Medarbetare i Storbritannien och Tyskland får utbildning i hur man hanterar aggressiva eller komplexa gästsituationer. Vid särskilda händelser eller specifika gäst profiler anlitar hotellen ibland externa säkerhetsaktörer för att stärka tryggheten. För att främja psykisk hälsa erbjuds workshops om stressförebyggande åtgärder och en stödlinje som är till gänglig dygnet runt. Utbildning av Mental Health First Aiders har genomförts på samtliga hotell i Storbritannien och planeras att lanseras i Belgien, Nederländerna och Tyskland under 2026. På huvudkontoret och flera hotell erbjuds sjukvårdsförsäkring med samtalsstöd för medarbe tare som upplever svårigheter i arbetslivet eller efter obe hagliga händelser. På flera hotell finns arbetsmiljörepresentanter, skydds ombud och förtroendemedarbetare som medarbetare kan vända sig till för stöd om de upplever problem eller nega tiva situationer. Förtroendemedarbetaren vidarebefordrar ärenden anonymt, vilket skyddar medarbetaren från repres salier. Dessa roller har regelbundna möten med arbetsmiljö gruppen för att diskutera problem, åtgärdsförslag och rap portering till nationella myndigheter. Representation avseende jämställdhet Könsbalansen i ledande befattningar mäts och följs upp årligen inom ramen för hållbarhetsrapporteringen. För att främja rättvis karriärsutveckling erbjuder Pandox ledar skapsprogram som främjar inkluderande och jämlikt ledar skap, där utbildning i jämlik rekrytering är en central del. Socialt marginaliserade grupper För att främja rättvisa och inkluderande anställningsruti ner har all personal inom HR och samtliga avdelningschefer genomgått utbildning i inkluderande rekrytering och omed vetna fördomar. Varje hotell samarbetar även med en soci alt marginaliserad grupp i lokalsamhället för att möjliggöra tillgång till arbetsmöjligheter. De valda grupperna varierar beroende på land och lokal kontext och inkluderar till exem pel personer med funktionsnedsättning, flyktingar, HBTQI+ S1 forts. personer, äldre arbetstagare, veteraner samt personer med kriminell eller socialt utsatt bakgrund. Samarbetets värde ligger i de relationer som byggts och den medvetenhet som har skapats. Exempelvis har man i några hotell arbetat för rekrytering av äldre personal samt erbjudit undervisning i det lokala språket till personer med annat modersmål. Detta arbete kommer att fortsätta utvecklas framöver för att ytter ligare stärka inkludering och mångfald i verksamheten. Hantering av potentiellt negativ påverkan för utsatta grupper inom branschen görs även via rutinen för leveran törsgranskningar för högrisksektorer där utsatta arbetsta gare kan förekomma. Pandox har förstärkt sin rutin för leve rantörsgranskningar för mänskliga rättigheter i relation till externa bemanningsföretag. För att ytterligare stärka skyd det för tillfälligt anställda och bemanningspersonal har dessa grupper tillgång till Pandox visselblåsarsystem via affischer med information och QR koder i personalmatsalar i hotellen i Egen drift, vilket möjliggör säker och konfidentiell rapportering av eventuella farhågor. Påverkansanalys avseende mänskliga rättigheter Under 2025 genomfördes en uppdaterad bedömning av Pandox påverkan på mänskliga rättigheter i hela värdeked jan där Pandox egen verksamhet var inkluderad. Detta för att följa upp implementering av de tidigare identifierade åtgärderna i analysen från 2022 samt identifiera eventu ella nya gap. Åtgärderna berör främst säkerhet, inkludering, rättvis behandling och välmående. Insatserna är främst förebyggande och integrerade i den dagliga verk samheten, vilket stärker både granskning av leverantörer kring mänsk liga rättigheter och långsiktigt medarbetarengage mang. Utöver ovan nämnda åtgärder är Uppförandekoden en central komponent som tydliggör förväntningar på medar betare gällande diskriminering, trakasserier, övergrepp och mobbning. Alla nyanställda genomgår obligatorisk digital utbildning. Mänskliga rättigheter lyfts även i lokal introduktion. Förebyggande av tvångsarbete och bristfälliga underleverantörspraxis Alla hotell omfattas av Pandox leverantörsgranskning och visselblåsarsystem, vilket säkerställer att externa entrepre nörer och bemanningspersonal kan rapportera oro på ett konfidentiellt sätt. Ambitionen är att endast granskade leverantörer används för städ och tvättjänster vilket inklude rar de som innehar en godkänd certifiering såsom ISO 26000 eller EcoVadis bedömning som säkerställer att de lever upp till arbetsrelaterade standarder. Effektiviteten av åtgärderna följs upp främst genom den årliga medarbetarundersökningen, inkluderingsenkäter, utfall för personalomsättning samt könsbalansindikatorer. Åtgärderna följs även upp genom den uppdaterade bedöm ningen av minimiskyddsåtgärderna där Pandox implemen terade åtgärder för att hantera negativ påverkan bedöms och följs upp. Denna analys utförs var tredje år med hjälp av en tredje part. Resultaten granskas av hotellens egna HR och hållbarhetsansvariga och rapporteras upp till koncern nivå. Detta säkerställer att negativ påverkan identifieras och hanteras för kontinuerlig förbättring. Samtliga åtgärder är operativa till sin natur och klassifi ceras som driftkostnader. De ingår i Pandox löpande arbete med ledning, utbildning, arbetsmiljö och HR utveckling och utgör en viktig del av bolagets hållbarhetsarbete. Mål och utfall S1-5 Pandox har formulerat tre konkreta och löpande mål inom jämlikhet och inkludering för den egna arbetskraften. Dessa mål har utvecklats internt i samarbete med en extern part med specialistkompetens inom området. Målen är inte baserade på lagstiftning eller framtagna i dialog med intres senter, utan speglar Pandox ambition att skapa en före tagskultur som motverkar risker kopplade till bristande för eningsfrihet, diskriminering, hot och arbetsmiljöproblem. Genom att främja inkludering och jämställdhet vill vi stärka säkerheten och bidra till rättvisa arbetsvillkor i hela Pandox verksamhet. Målen har inte uppdaterats sedan 2024. Mål 2025 • Högst 60 procent av samma könsidentitet i Egen drift och på huvudkontoret. • Alla medarbetare ska känna sig inkluderade. • Ett eller fler lokalt anpassade mål för socialt marginalise rade grupper. Utfallet för inkludering har minskat till 78 (82) procent för 2025 för Egen drift och huvudkontoret. En viktig förklaring KÖNSFÖRDELNING Mål 2025: <60% | Utfall 2025: 51/49% Procent 0 10 20 30 40 50 60 202520242023 INKLUDERING Mål 2025: 100% | Utfall 2025: 78% Procent 0 20 40 60 80 100 202520242023 ANDEL HOTELL MED MÅL FÖR SOCIALT MARGINALISERADE GRUPPER 1) Mål 2025: 100% | Utfall 2025: 91% Procent 0 20 40 60 80 100 202520242023 Kvinnor Män Icke binära Hotell som satt mål Hotell som uppnått mål Förvaltningsberättelse PANDOX ÅRSREDOVISNING 2025 127 INNEHÅLL STRATEGI OCH VÄRDESKAPANDE VERKSAMHETEN MARKNAD OCH TRENDER FASTIGHETER STYRNING FINANSIELLT OCH HÅLLBARHET ===== SIDA 128 ===== är förändringar i ledningsgrupper på flera hotell under året, vilket skapat en period av osäkerhet och påverkat medar betarnas upplevelse av arbetsmiljö och inkludering. Det är också vanligt att inkluderingstalet tillfälligt sjunker i början av ett mer aktivt inkluderingsarbete, då ökad medvetenhet gör att medarbetare tydligare identifierar förbättringsområ den. Samtidigt visar de enheter som arbetat med dessa frå gor under flera år en stabil eller förbättrad nivå, vilket indi kerar att långsiktigt arbete ger positiva effekter över tid. För det sistnämnda målet definierar varje hotell sitt eget mål baserat på den socialt marginaliserade grupp som de har valt att fokusera på, och kopplar detta direkt till ett konkret rekryteringsmål. För 2025 har 91 procent av hotellen satt mål och av dessa har 86 procent av hotellen också implemente rat sina lokalt anpassade mål. Uppföljning av målen görs främst i samband med årsbok slutet men tas i beaktande i det löpande arbetet under året och den färdplan som hotellen arbetar med för att nå målen. Uppfyllnad av de lokalt anpassade målen granskas två gånger per år. S1-6 Anställda inom den egna arbetskraften inkluderar till över vägande del tillsvidareanställda, men även timanställda inom Egen drift som används under särskilt högsäsong för att kunna möta den ökade gästbeläggningen. Användning av timanställda för att hantera toppar i gästbeläggningen är en etablerad praxis inom hotellbranschen. S1-7 Antalet medarbetare som inte är anställda av Pandox, men som arbetar inom verksamheten, s.k. icke anställda, upp gick vid utgången av 2025 till 357 (331). Merparten av dessa utgörs av konsulter som verkar i roller inom opera tionell verksamhet och hotelldrift, framförallt inom säkerhet, marknadsföring, finans, ingenjörsroller samt som hotelldi rektörer på olika orter. Utfallet är i nivå med föregående år, med en mindre ökning som främst kan kopplas till förvärv av fler hotell. Merparten av ickeanställda utgörs fortsatt av konsulter inom Egen drift. S1-8 28 (59) procent av Pandox anställda täcks av kollektivavtal. På huvudkontoret och fastighetsförvaltning inom affärsseg mentet Hyresavtal samt på vissa hotell används inte kollek tivavtal, men arbetsvillkoren efterliknar gällande kollek tivavtal och medarbetarna ges goda möjlig heter gällande anställningsvillkor, kompetensutveckling och befordran. Minskningen jämfört med föregående år förklaras främst av förvärvet av fyra hotell i Storbritannien 2024, vars data räknats med 2025, där kollektivavtal generellt inte används. S1-10 Alla anställda inom Pandox egen drift får rättvisa och rim liga löner i enlighet med nationell lagstiftning, kollektivavtal och lokala branschstandarder. Lönerna ses över årligen för att säkerställa fortsatt överensstämmelse med marknadsni våer och levnadskostnadsutvecklingen i respektive land där verksamheten bedrivs. I Belgien får alla anställda löner som överstiger den lag stadgade minimilönen, i enlighet med sektorsspecifika kol lektivavtal. I Tyskland är lönenivåerna anpassade efter de standarder som hotell och restaurangbranschen har fast ställt via arbetsrådet. Detta säkerställer en enhetlig och rätt vis lönesättning för jämförbara befattningar. I Storbritannien får personal i direkt kundkontakt lön som motsvarar eller överstiger den nationella minimilönen, medan andra tjäns ter ersätts enligt marknadsstandarder och individuella kom petenser. Pandox främjar transparens och lika lön genom öppen kommunikation om löneintervall och praxis, i linje med EU:s direktiv om lönegap mellan könen. Lönestrukturer granskas regelbundet för att upptäcka och åtgärda eventuella omoti verade skillnader mellan jämförbara roller. S1-11, S1-15 Alla anställda inom Pandox Egen drift samt på huvudkon toret omfattas av de nationella socialförsäkringssystemen i de länder där verksamheten bedrivs, inklusive skydd vid sjukdom, pension, föräldraledighet, arbetsrelaterade ska dor och arbetslöshet. Arbetslöshetsförsäkring tillämpas endast i Belgien och anställda tillhörande Pandox huvud kontor och i Norden. Företaget följer gällande lagstiftning i Belgien, Nederländerna, Tyskland och Storbritannien, med HRrapportering och efterlevnad av kollektivavtal där så är relevant. Utöver lagstadgade krav erbjuder Pandox ett komplet terande skydd för hotellen i Storbritannien genom Axiom Life Assurance Policy, som ger dödsfallsförsäkring för alla anställda under 75 år. I Belgien tillämpas dessutom ett lokalt kollektivavtal som ger anställda med fysiskt krävande arbetsuppgifter en extra semesterdag per år från och med 45 års ålder. Alla medarbetare inom Pandox har tillgång till föräldraledighet enligt de lagar och kollektivavtal som gäller i respektive land där verksamheten bedrivs. 93 (69) perso ner har under 2025 tagit ut ledighet av familjeskäl varav 62 (42) kvinnor och 31 (27) män. S1-14 Pandox har inte ett koncerngemensamt ledningssystem för hälsa och säkerhet, utan har valt att decentralisera ansva ret till respektive hotell. Detta beror på att regelverken skil jer sig åt mellan länder. Cirka 97 (95) procent av medar betarna på Pandox 23 hotell i Egen drift omfattas av lokala ledningssystem för arbetsmiljö, där varje hotell ansvarar för sina medarbetares fysiska och psykiska hälsa och säkerhet. Detaljerat utfall för hälsa och säkerhets parametrar kan ses i tabellerna. S1-16 Pandox beräknar och följer upp ersättningsindikatorer, inklusive löneskillnader och total ersättning, i syfte att ana lysera ersättningsstrukturen inom den egna arbetsstyr kan. Uppföljningen möjliggör en bedömning av skillnader i ersättning mellan kvinnliga och manliga anställda samt identifiering av eventuella väsentliga skillnader i ersättning inom organisationen. Resultaten används som underlag för transparens, uppföljning och fortsatt analys av ersätt ningspraxis. Kvinnors andel av mäns lön är 89 (84) pro cent för Pandox anställda 2025. Den årliga ersättnings kvoten, det vill säga förhållandet mellan den högst betalda personen och medianvärdet för den totala ersättningen för alla anställda i Pandox koncern är 31 (26) 2025. Notera att anställda på huvudkontoret verkar inom fastighets branschen jämfört med hotellpersonal i Egen drift som verkar inom hotellbranschen med olika lönesättning utifrån branschpraxis. Pandox arbetar aktivt med att minska löne klyftan mellan anställda. S1-17 Under året inrapporterades 0 (2) incidenter kopplat till all varliga människorättskränkningar som berör med arbetare i Egen drift, därtill ledde inga (0) ärenden till böter, sanktio ner eller skadestånd. Redovisningsprinciper Samtliga utfall inom S1 har validerats internt. Korrige ringen av ett hotells anställningsdata har lett till uppda terade siffror för utfallet 2024. Redovisningsprinciper för samtliga upplysningskrav inom denna standard hittas i appendix på sidan 155. S1 forts. Förvaltningsberättelse PANDOX ÅRSREDOVISNING 2025 128 INNEHÅLL STRATEGI OCH VÄRDESKAPANDE VERKSAMHETEN MARKNAD OCH TRENDER FASTIGHETER STYRNING FINANSIELLT OCH HÅLLBARHET ===== SIDA 129 ===== NYANSTÄLLDA OCH PERSONALOMSÄTTNING UPPDELAT PÅ KÖN OCH ÅLDER 2025 2024 Nyanställda, % Personalomsättning, % Nyanställda, % Personalomsättning, % Antal, st Andel, % Antal, st Andel, % Antal, st Andel, % Antal, st Andel, % Nyckeltal för olika grupper: Kvinnor 285 29 292 30 348 34 363 35 Män 287 30 285 30 361 36 357 36 Ickebinär 0 0 1 50 5 100 0 0 Ålder <30 326 45 292 41 486 66 451 61 Ålder 30–50 201 25 225 28 193 23 221 26 Ålder >50 45 11 61 14 35 8 48 11 Totalt i Pandox 572 29 578 30 714 35 720 35 Tabellkommentarer S1-6 Antal anställda uppdelat på kön och land Inga större förändringar i det totala antalet anställda har skett under året. Den största geografiska förändringen finns i Storbritannien, där städningen nu har lagts ut på en extern utförare. Anställda efter avtalstyp uppdelat på kön och per region Antalet anställda per avtalstyp är i stort sett oförändrat jämfört med föregående år, och inga betydande struktu rella skiften har noterats under 2025. Nyanställda och personalomsättning Pandox använder personalomsättning som ett mått på medarbetarnöjdhet. Under 2024 bedrevs ett förstärkt fokus på inkludering och mångfald, vilket avspeglas i en lägre personalomsättning under 2025.Den högsta ande len nyanställda och den största omsättningen återfinns i åldersgruppen under 30 år. Hotellbranschen fungerar ofta som en inkörsport till arbetsmarknaden för unga, vilket innebär en naturligt högre rörlighet i denna grupp. Under året har ett antal medarbetare som tidigare registrerats som ickebinära uppdaterat sina könsidenti tetsuppgifter i systemen. Detta medför att antalet perso ner registrerade i de binära kategorierna har förändrats. Förändringen påverkar inte personalomsättningen då det hänförs till ändrad inrapportering och inte att någon har slutat. S1 forts. ANSTÄLLDA EFTER AVTALSTYP UPPDELAT PÅ KÖN 2025 2024 Kvinna Man Icke- binär Totalt Kvinna Man Icke- binär Totalt Antal anställda 989 955 2 1 946 1 027 1 003 5 2 035 Antal tillsvidareanställda 893 873 2 1 768 932 917 5 1 854 Antal tillfälligt anställda 96 82 0 178 95 86 0 181 Antal heltidsanställda 626 704 2 1 332 669 753 5 1 427 Antal deltidsanställda 363 251 0 614 358 250 0 608 ANSTÄLLDA EFTER AVTALSTYP UPPDELAT PER REGION 2025 2024 Norden Europa Totalt Norden Europa Totalt Antal anställda 112 1 834 1 946 112 1 923 2 035 Antal tillsvidareanställda 104 1 664 1 768 105 1 749 1 854 Antal tillfälligt anställda 8 170 178 7 174 181 Antal heltidsanställda 88 1 244 1 332 84 1 343 1 427 Antal deltidsanställda 24 590 614 28 580 608 S1-6 ANTAL ANSTÄLLDA UPPDELAT PÅ KÖN Antal anställda Könstillhörighet 2025 2024 Män 955 1 003 Kvinnor 989 1 027 Ickebinär 2 5 Totalt anställda 1 946 2 035 ANTAL ANSTÄLLDA PER LAND Antal anställda 2025 2024 Belgien 563 589 Storbritannien 885 950 Tyskland 360 359 Sverige 46 44 Danmark 35 35 Finland 29 32 Norge 2 1 Nederländerna 26 25 Totalt anställda 1 942 2 035 Förvaltningsberättelse PANDOX ÅRSREDOVISNING 2025 129 INNEHÅLL STRATEGI OCH VÄRDESKAPANDE VERKSAMHETEN MARKNAD OCH TRENDER FASTIGHETER STYRNING FINANSIELLT OCH HÅLLBARHET ===== SIDA 130 ===== S1-8 KOLLEKTIVAVTALSTÄCKNING OCH SOCIAL DIALOG 2025 2024 Kollektivavtalstäckning 1) Social dialog Kollektivavtalstäckning Social dialog Täckningsgrad Anställda inom EES Anställda utanför EES Företrädare på arbetsplats (samliga enheter Egen drift) Anställda inom EES Anställda utanför EES Företrädare på arbetsplats (samliga enheter Egen drift) 0–19% Danmark, Sverige, Norge2) Storbritannien Danmark, Sverige, Norge, Nederländerna Danmark, Sverige, Norge 2) Danmark, Sverige, Norge, Nederländerna 20–29% Storbritannien Storbritannien 30–59% Tyskland Tyskland Tyskland Storbritannien Tyskland 60–79% Belgien Belgien 80–100% Belgien, Finland, Nederländerna Finland Belgien, Finland, Nederländerna Finland 1) Representation i ett Europeiskt företagsråd, ett företagsråd i ett Europabolag (SEbolag) eller Europakooperativ (SCEförening) 2025 finns för samtlig personal i Belgien. 2) Norge och Sverige avser endast anställda på huvudkontoret, samt en anställd på fastighetsförvaltning som tillhör huvudkontoret där kollektivavtal inte finns. S1-9 ÅLDERSFÖRDELNING PER ANSTÄLLNINGSKATEGORI 2025 2024 Fördelning per åldersgrupp, % Fördelning per åldersgrupp, % Totalt antal <30 år 30–50 år >50 år Totalt antal <30 år 30–50 år >50 år Styrelse 1) 6 0 17 83 7 0 14 86 Koncernledning 2) 10 0 20 80 10 0 10 90 Egen drift Chefer 3) 281 19 58 23 296 20 59 20 Hotellmedarbetare 1 611 41 38 21 1 610 40 38 22 Fastighetsförvaltning Chefer 3) 4 0 25 75 4 0 50 50 Medarbetare förvaltning 11 0 45 55 8 0 38 63 Huvudkontor Chefer 4) 3 0 33 67 2 0 50 50 Medarbetare huvudkontoret 26 12 69 19 27 11 74 15 Totalt i Pandox (exkl. styrelse) 1 946 37 41 22 1 957 35 41 24 1) Samtliga styrelseledamöter är icke verkställande. 2) Koncernledningen definieras som högsta ledningsnivån under styrelsen. 3) Inkluderar hotelldirektörer, affärsområdeschefer, HR chefer etc. exklusive koncernledning. 4) Chefer på huvudkontoret som ej ingår i koncernledningen. Tabellkommentarer S1-9 Pandox fortsätter att ha en stor mångfald bland sina medarbetare, särskilt inom Egen drift, där variationen i exempelvis etnicitet, kön, religion och ålder är betydande. Könsfördelningen i organisationen ligger i nivå med föregående år, och inga signifikanta förändringar har note rats mellan 2024 och 2025. Andelen kvinnor och män på högre chefs befattningar är i stort sett oförändrad jämfört med tidigare år. Även andelen kvinnor i kon cernledningen kvarstår på samma nivå som föregående år, vilket innebär stabil representa tion över tid. Pandox mål att högst 60 procent av arbets styrkan ska utgöras av personer med samma könsidentitet uppfylls fortsatt i samtliga med arbetargrupper, med undantag för koncern ledning, senior management och medarbetare inom förvaltning. Läs mer om Pandox mål för mångfald och inkludering på sidan 127–128. Tabellkommentarer S1-8 Alla hotellanställda har möjlighet att i respektive hotell välja ett arbets råd som består av representanter av anställda och en utsedd chef. Rådet har som uppgift att bevaka de anställ das rättigheter. Till detta råd kan även interna klagomål framföras som där efter kommuniceras till hotellets led ning för att de ska kunna vidta rätt åtgärder. Förbättrad förståelse och tydligare uppfattning av kollektivavtalen i Stor britannien har bidragit till årets juste ringar jämfört med tidigare rappor tering. KÖNSFÖRDELNING PER ANSTÄLLNINGSKATEGORI 2025 2024 Fördelning kön, % Fördelning kön, % Totalt antal Kvinnor Män Icke- binär1) Totalt antal Kvinnor Män Icke- binär1) Styrelse 2) 6 33 67 0 7 43 57 0 Koncernledning 10 30 70 0 10 30 70 0 Egen drift Chefer 281 45 55 0 296 45 55 0 Hotellmedarbetare 1 611 53 47 0 1 610 52 48 0 Fastighetsförvaltning Chefer 4 25 75 0 4 25 75 0 Medarbetare förvaltning 11 18 82 0 8 25 75 0 Huvudkontor Chefer 3) 3 67 33 0 2 50 50 0 Medarbetare huvudkontoret 26 46 54 0 27 41 59 0 Totalt i Pandox (exkl styrelse) 1 940 51 49 0 1 957 51 49 0 1) 2 ickebinära personer totalt inom Egen drift rapporterade 2025, vilket avser mindre än 1 procent därav presenteras som 0% 2) Samtliga styrelseledamöter är icke verkställande. 3) Chefer på huvudkontoret som ej ingår i koncernledningen. Förvaltningsberättelse PANDOX ÅRSREDOVISNING 2025 130 INNEHÅLL STRATEGI OCH VÄRDESKAPANDE VERKSAMHETEN MARKNAD OCH TRENDER FASTIGHETER STYRNING FINANSIELLT OCH HÅLLBARHET ===== SIDA 131 ===== S1-13 ANDEL MEDARBETARE SOM GENOMGÅTT UTVECKLINGSSAMTAL, % 2025 2024 Andel i % Andel i % Anställningskategori Totalt Kvinnor Män Icke- binär Totalt Kvinnor Män Icke- binär Nyckeltal för olika grupper: Koncernledning 70 100 57 0 90 100 86 0 Egen drift Chefer 91 91 992 0 82 56 84 0 Medarbetare hotell 88 87 89 100 87 86 89 60 Fastighetsförvaltning Chefer 75 0 100 0 75 0 100 0 Medarbetare förvaltning 73 100 67 0 75 100 67 0 Huvudkontor Chefer 67 50 100 0 100 100 100 0 Medarbetare huvudkontoret 50 42 71 0 63 55 69 0 Totalt i Pandox 88 88 89 100 86 85 88 60 GENOMSNITTLIGT ANTAL UTBILDNINGSTIMMAR PER MEDARBETARE 2025 2024 Antal timmar i snitt Antal timmar i snitt Anställningskategori Totalt Kvinnor Män Icke- binär Totalt Kvinnor Män Icke- binär Nyckeltal för olika grupper: Koncernledning 4 4 4 0 43 48 41 0 Egen drift Chefer 12 12 12 0 13 9 13 0 Medarbetare hotell 8 6 10 14 10 9 10 52 Fastighetsförvaltning Chefer 0 0 0 0 0 0 0 0 Medarbetare förvaltning 9 1 11 0 7 18 3 0 Huvudkontor Chefer 0 0 0 0 14 21 8 0 Medarbetare huvudkontoret 12 12 13 0 19 20 18 0 Genomsnittligt antal utbildningstimmar i Pandox 8 7 10 14 10 10 11 52 S1 forts. Tabellkommentarer S1-13 Antalet medarbetare som genomgått utveck lingssamtal är 1 721(1 682) vilket motsvarar 88 (86) procent för 2025. För 2025 har inga signifikanta förändringar identifierats jämfört med föregående år. Minsk ningen av andelen medarbetare som genom förde utvecklingssamtal förklaras främst av att gruppen chefer på huvudkontoret är mycket liten, totalt fyra personer, vilket innebär att även enstaka individer som inte genomfört utveck lingssamtal får ett stort genomslag i procentut fallet. När det gäller det genomsnittliga antalet utbildningstimmar beror skillnaderna mellan 2024 och 2025 framför allt på att fyra medarbe tare, två inom koncernledningen, en chef samt en medarbetare, genomförde mycket omfat tande utbildningsinsatser under 2024. Dessa omfattande utbildningstimmar slogs ut på alla anställda, vilket skapade ett högre genomsnitt det året. Under 2025 genomfördes inga mot svarande satsningar, vilket gör att utfallet fram står som betydligt lägre i jämförelse. Utöver detta investerade medarbetare omfattande tid i utbildningar inom mångfald, inkludering och ledarskap under 2024, vilket skapade ett ovan ligt högt utfall. Under 2025 har fokus istället legat på att omsätta tidigare utbildningsinsatser i praktiken, vilket naturligt resulterat i färre rap porterade utbildningstimmar. Tabellkommentarer S1-14 Antalet rapporterade fall av arbetsrela terad ohälsa bland medarbetare 2025 har ökat marginellt jämfört med 2024. De vanligaste orsakerna till rapporte rad ohälsa var ergonomiska besvär, såsom ryggont och belastningsrela terade problem, samt fall och halk olyckor. Under året noterades även en ökning av rapporterad mental ohälsa. Sjukfrånvaron var överlag mycket lik föregående års nivåer. Inrapporte rade incidenter av skador och ohälsa resulterade i 29 905 (29 697) dagars frånvaro under 2025. Antalet allvarliga arbetsrelaterade skador ligger i linje med tidigare år. Den mindre ökningen av antalet rap porterade arbetsrelaterade skador bedöms främst bero på ett stärkt fokus på att rapportera in tillbud och skador. I övrigt är utvecklingen stabil. Olycks fallsfrekvensen var i linje med tidigare års utfall. De vanligaste typerna av arbetsre laterade skador under 2025 var, precis som tidigare år, skärsår, fall och halk olyckor samt sträckningar. S1-14 ARBETSRELATERAD OHÄLSA 1) Antal 2025 2024 Medarbetare Dödsfall till följd av arbetsrelaterad ohälsa 0 0 Rapporterad arbets relaterad ohälsa 9 6 1) Som arbetsrelaterad ohälsa räknas dålig hälsa och sjukdomar som uppstått till följd av exponering för faror eller dålig arbetsmiljö på jobbet. SJUKFRÅNVARO PER SEGMENT 1) Sjukfrånvaro, % Alla typer av sjukdom, ohälsa eller skador 2025 2024 Egen drift 9,6 9,8 Fastighetsförvaltning 0,3 0,4 Huvudkontor 0,6 0,8 Totalt 9,3 9,5 1) Sjukfrånvaron anges i procent av totalt arbetad schemalagd arbetstid. Total sjukfrån varo baseras på samtliga medarbetare i koncernen. ARBETSRELATERADE SKADOR 1)2) 2025 2024 Antal Dödsfalls-/ olycksfalls- frekvens Antal Dödsfalls-/ olycksfalls- frekvens Medarbetare Dödsfall till följd av arbetsrelaterade skador 0 0 0 0 Allvarliga arbetsrelaterade skador (exkl. dödsfall) 0 0 1 0,52 Rapporterade arbets relaterade skador 53 24,91 46 23,73 1) Antalet arbetade timmar för egna medarbetare uppgick till 2 127 957 under 2025 och 1 949 907 under 2024 för huvudkontoret, Hyresavtal och Egen drift. 2) En arbetsrelaterad skada är en icke dödlig eller dödlig skada som uppstår i samband med eller under utförandet av arbete. Förvaltningsberättelse PANDOX ÅRSREDOVISNING 2025 131 INNEHÅLL STRATEGI OCH VÄRDESKAPANDE VERKSAMHETEN MARKNAD OCH TRENDER FASTIGHETER STYRNING FINANSIELLT OCH HÅLLBARHET ===== SIDA 132 ===== S2 Arbetstagare i värdekedjan Pandox påverkan på arbetstagare i värdekedjan är främst kopplad till frågor om hälsa och säkerhet, likabehand ling samt arbetsvillkor. Insynen i dessa förhållanden mins kar generellt ju längre bort i värdekedjan arbetet sker. Vid råvaru utvinning, som utgör den mest avlägsna delen av värdekedjan, finns dessutom förhöjda risker för barnarbete och tvångsarbete, särskilt inom byggindustrin samt kaffe och teindustrin. Trots detta har Pandox goda möjligheter att påverka genom att ställa krav på sina leverantörer att följa företagets Uppförandekod för leverantörer, där tydliga för väntningar ställs gällande etiska riktlinjer, arbetsrätt och jämställdhet. Pandox definition av arbetstagare i värdekedjan omfattar både uppströms och nedströms aktörer. Uppströms aktörer avser anställda hos leverantörer som tillhandahåller tjäns ter och produkter till Pandox. Nedströms inkluderar hotell personal inom affärssegmentet Hyresavtal samt eventuell bemanningspersonal som engageras i den operativa hotell verksamheten. Policyer S2-1 Policy för mänskliga rättigheter Pandox åtar sig att respektera och främja mänskliga rättig heter i hela sin verksamhet, inklusive i värdekedjan. Bola gets policy för mänskliga rättigheter omfattar samtliga affärspartners, som inkluderar leverantörer och underleve rantörer. Detaljerad beskrivning kring policyn för mänskliga rättigheter finns i avsnittet Den egna arbetskraften. Uppförandekod för affärspartners Uppförandekoden för affärspartners tydliggör de krav Pandox ställer på leverantörer avseende arbets och anställningsvillkor. Den syftar till att skapa en gemensam förståelse för Pandox värderingar och innehåller minimikrav inom arbetsrätt, såsom förbud mot barnarbete och tvångs arbete, samt regler för anställningsvillkor, arbetstid, löner och förmåner. Koden adresserar även mänskliga rättighe ter, inklusive nolltolerans mot kriminalitet, sexuellt utnytt jande, prostitution och människohandel. Den betonar rätt vis och lika behandling samt skydd av personuppgifter. Hälsa och säkerhet, föreningsfrihet och rätten till kollektiva förhandlingar ingår också. Policyn baseras på de tio prin ciperna i FN:s Global Compact och de underliggande kon ventioner och deklarationer som omfattar mänskliga rättig heter och arbetsrätt (ILO). Uppförandekoden för affärspartners är framtagen med affärspartners åsikter i beaktning och är i linje med Pandox Uppförandekod för medarbetare. Leverantörer förväntas följa samma höga etiska standard som bolagets egna med arbetare. Alla leverantörer förväntas acceptera villkoren i uppförandekoden vid kontraktsskrivning. Modern Slavery Act Pandox kommunicerar även ett uttalande enligt UK Modern Slavery Act på hemsidan, där bolagets arbete med mänsk liga rättigheter redovisas och avser hela Pandox affärsverk samhet och leverantörskedja. Både Policyn för mänskliga rättigheter och Uppförandekoden adresserar identifierade risker och potentiell negativ påverkan. Policyerna är framtagna i samarbete med extern part, där relevanta konventioner och deklarationer har analyse rats för att säkerställa efterlevnad. Efterlevnad och eventuell noncompliance följs upp genom de granskningar och kon troller som ingår i Pandox leverantörsgranskning. Pandox SVP , Director of Sustainable Business är ansva rig för innehållet i policyn, medan ansvaret för att imple menteringen verkställs ligger på VD och ledningsgrup pen. Samtliga policyer antas årligen av Pandox styrelse och finns tillgängliga på företagets hemsida. Dialog och åtgärdsprocesser S2-2 Leverantörsgranskning Pandox interagerar med arbetstagare i värdekedjan främst genom leverantörsgranskningsprocessen. Vid behov genomförs platsbesök där intervjuer med anställda hos leverantören ingår. Processen är relativt ny och hittills har endast ett fåtal platsbesök genomförts, främst hos bygg leverantörer, vilket är en bransch som identifierats som särskilt riskfylld ur ett socialt perspektiv. Dessa platsbesök resulterar ofta i identifiering av förbättringsområden och krav på åtgärdsplaner vid brister. Leverantörsgranskningar ska ske löpande under året. Halvårsvis genomförs även en spendanalys för att säker ställa att inga leverantörer har missats. Platsbesök genom förs vid behov och bidrar till att skapa en nära dialog mellan Pandox och dess leverantörer. En mer utförlig beskrivning av leverantörsgranskningsprocessen återfinns under ESRS 2 ”Processen för tillbörlig aktsamhet”. Migrantarbetare inom städ och tvättsektorn har iden tifierats som en särskilt utsatt grupp vad gäller mänsk liga rättigheter inom turismsektorn. Detta beaktas i den årliga analysen som genomförs inom ramen för den dubbla väsentlighetsanalysen, och inkluderas i leverantörsgransk ningen via frågeformuläret som skickas till leverantörer med högst identifierad risk. Dialog med hyresgäster och intressenter Dialog med arbetstagare i värdekedjan sker genom intres sentdialoger, främst med hyresgäster. Dessa dialoger pågår kontinuerligt under året och kompletteras med en årlig hyresgästundersökning. Enkäten möjliggör uppföljning av genomförda åtgärder och utvärdering av deras effektivitet i att förbättra dialogen. VÄSENTLIG PÅVERKAN, RISKER OCH MÖJLIGHETER (IRO) Underämnen Utfall av DMA Policyer Åtgärder Mål Utfall S Likabehandling och lika möjligheter för alla Negativ påverkan • Policy för mänskliga rättigheter • Uppförandekod för affärspartners • Modern Slavery Act • Leverantörsgranskning och stärkt due diligence • Platsbesök hos högriskleverantörer • Mål om utförd leverantörsgranskning av högriskleverantörer inklusive platsbesök eller röd listning • Leverantörsgransknings processen: utfall redovisas under standarden G1 Arbetsvillkor Negativ påverkan Medarbetare Affärspartners Förvaltningsberättelse PANDOX ÅRSREDOVISNING 2025 132 INNEHÅLL STRATEGI OCH VÄRDESKAPANDE VERKSAMHETEN MARKNAD OCH TRENDER FASTIGHETER STYRNING FINANSIELLT OCH HÅLLBARHET ===== SIDA 133 ===== S2 forts. Ansvar för leverantörsgranskningsprocessen ligger hos Pandox SVP , Director of Sustainable Business, i samver kan med relevanta interna funktioner såsom fastighets förvaltning och segmentansvariga inom Egen drift. Denne ansvarar även för att hyresgästundersökningen skickas ut årligen, med uppföljning och vidare dialog som sker tillsam mans med fastighetsförvaltare. S2-3 Arbetstagare i värdekedjan har, liksom övriga intressenter, möjlighet att rapportera misstänkta missförhållanden via Pandox visselblåsarsystem, som är tillgängligt på företagets hemsida. Pandox har säkerställt att denna kanal är tillgäng lig även för arbetstagare i värdekedjan, bland annat genom förbättrad synlighet och förenklad navigering på hemsidan. För mer information om visselblåsarsystem, hur Pandox säkerställer skydd mot repressalier för arbetstagare och andra intressenter, samt hur bolaget arbetar för att skapa tillit till strukturer och rutiner för att uppmärksamma pro blem, se avsnitt Ansvarsfullt Företagande. Åtgärder S2-4 Pandox arbetar aktivt med att hantera potentiell nega tiv påverkan på arbetstagare i värdekedjan. Kontinuerlig förbättring av processer för att identifiera, förebygga och begränsa negativ påverkan görs bland annat i samråd med berörda individer och relevanta intressenter. I praktiken innebär det att ställa krav på leverantörer och underleve rantörer att följa uppförandekoden, samt publicera uttalan det enligt UK Modern Slavery Act med uppdateringar och nyckelaktiviteter. Ett centralt verktyg i arbetet är leverantörsgransknings processen, som säkerställer att affärspartners uppfyller kraven i uppförandekoden för affärspartners samt policyn för mänskliga rättigheter. Genom systemet förebyggs soci ala risker och möjliggörs uppföljning av leverantörers efter levnad. Under 2025 genomfördes tre platsbesök hos två leve rantörer inom byggbranschen, en av sektorerna som iden tifierats som särskilt riskutsatt. Vid dessa besök upptäcktes vissa brister, vilket ledde till krav på åtgärdsplaner och upp följning med berörda leverantörer. Ytterligare platsbesök planeras för att följa upp genomförda åtgärder. Om bris terna kvarstår efter uppföljning finns grund för att avsluta samarbetet med leverantören. Inga allvarliga incidenter kopplat till mänskliga rättigheter inom värdekedjan har identifierats. Pandox har i nuläget inte bedömt att ytterligare åtgärder, handlingsplaner eller utökad kontakt med arbetstagare i värdekedjan är nödvändig utöver den befintliga leverantörs granskningsprocessen. Rutiner för att tillgodose eller kom pensera de påverkade finns inte utöver leverantörsgransk ningsprocessen. För mer information om resursallokering samt bedöm ning av effektivitet kring åtgärderna se avsnitt Ansvarsfullt företagande. I övrigt är samtliga åtgärder operativa till sin natur och klassificeras som driftkostnader. Mål och utfall S2-5 Inom ramen för leverantörsgranskningsprocessen har Pandox definierat ett hållbarhetsrelaterat mål i samar bete med sina största relationsbanker. Målet presenteras i avsnittet Ansvarsfullt företagande och är även relevant för vår påverkan inom S2, eftersom det baseras på nyckeltal kopplade till leverantörsgranskning och efterlevnad av upp förandekoden. Genom att följa upp dessa nyckeltal adres serar Pandox flera av de risker som identifierats inom S2, såsom arbetsvillkor, risk för tvångsarbete och bristande insyn hos leverantörer. Målen är integrerade i Pandox övergripande hållbarhets styrning och kopplas till specifika nyckeltal. Utfallet av detta mål följs upp löpande och redovisas i avsnittet Ansvarsfullt företagande. Utbyggnation på DoubleTree by Hilton Brussels City. Förvaltningsberättelse PANDOX ÅRSREDOVISNING 2025 133 INNEHÅLL STRATEGI OCH VÄRDESKAPANDE VERKSAMHETEN MARKNAD OCH TRENDER FASTIGHETER STYRNING FINANSIELLT OCH HÅLLBARHET ===== SIDA 134 ===== S3 Berörda samhällen Hotellmiljöer innebär en risk för trafficking och prostitution, något som Pandox har stor medvetenhet kring. Genom kon tinuerlig personalutbildning och en tydlig nolltoleranspolicy arbetar företaget aktivt för att förebygga dessa brott. Sär skilt utsatta grupper inkluderar migranter, flyktingar, kvin nor, minderåriga samt personer i social eller ekonomisk utsatthet. Policyer S3-1 Pandox har en tydlig och uttalad nolltolerans mot alla former av sexuellt utnyttjande, prostitution och människohandel i verksamheten. Detta framgår i Pandox policy för mänskliga rättigheter, uppförandekod för medarbetare och affärspart ners. Policyn för mänskliga rättigheter omfattar hela verk samheten, inklusive leverantörskedjan och de samhällen där Pandox är verksam. Detaljerad beskrivning kring ovan nämnda policyer finns i avsnittet Den egna arbetskraften och Arbetstagare i värdekedjan. Samtliga policyer uppdateras årligen och signeras av styrelsen. Genom dessa policyer och rutiner säkerställer Pandox ett systematiskt arbete för att förebygga och hantera risker för brott mot mänskliga rättigheter i samhällen kring hotell verksamheten och värdekedjan. Arbetet är primärt proak tivt och Pandox har därmed ingen separat process för gott görelse kopplat till S3. Dialog och åtgärdsprocesser S3-2, S3-3 På samtliga av Pandox hotell finns det etablerade rutiner för incidentrapportering och Pandox genomför regelbundet uppföljning av säkerhetsrutiner och incidenter för att säker ställa att hotellen är en trygg och säker plats. Den genomförda HRIA:n används som bas för att identi fiera och analysera förståelsen av mänskliga rättigheter hos berörda samhällen. Vid misstanke om prostitution, männis kohandel eller sexuella övergrepp ska detta omedelbart rapporteras till hotelledningen. Alla medarbetare utbildas i företagets uppförandekod och har ansvar att vara uppmärk samma på och rapportera misstänkta incidenter. Vidare tillhandahåller Pandox en visselblåsartjänst, som finns tillgänglig för samtliga medarbetare och externa intres senter. Denna är anonym och samtliga inrapporterade inci denter hanteras av en extern part. Visselblåsarsystemet och ansvarsfördelning presenteras mer utförligt i avsnittet Ansvarsfullt företagande. Åtgärder S3-4 Förebyggande av människohandel och prostitution görs både genom internutbildningar och i kontinuerlig samver kan med lokala polismyndigheter. Under året har Pandox arbetat med att utbilda personal som bemöter gäster i den dagliga driften på de hotell som tidigare ej haft utbildning kring prostitution. Utbildningen fokuserar på hur medar betare kan identifiera, rapportera och följa upp misstänkta prostitutionsfall på hotellen. Pandox samarbetar även aktivt med polis och lokala myn digheter för att förebygga och hantera potentiella situationer. Slutligen arbetar Pandox proaktivt för att minimera ris ken för människohandel eller prostitution på hotellen inom Egen drift genom att årligen publicera ett uttalande i enlig het med UK Modern Slavery Act där utvecklingen samt relevanta nyckelaktiviteter kommuniceras. Dessa åtgärder är operativa till sin natur och klassifice ras som driftkostnader (OpEx). De ingår i Pandox löpande arbete med ledning och utbildning. Hotell inom Egen drift rapporterar årligen in om det före kommit incidenter inom människohandel eller prostitution, diskriminering, sexuella trakasserier och hur detta har han terats. Eventuella inrapporterade fall hanteras individu ellt, från fall till fall, för att säkerställa korrekt och ansvarsfull åtgärd. Förekomst och hantering av dessa redovisas publikt i nedan utfall. Mål och utfall S3-5 Pandox har nolltolerans mot alla former av sexuellt utnytt jande, prostitution och människohandel. Målet följer bransch praxis, men berörda samhällen har inte engagerats i VÄSENTLIG PÅVERKAN, RISKER OCH MÖJLIGHETER (IRO) Underämnen Utfall av DMA Policyer Åtgärder Mål Utfall S Mänskliga rättig heter och social påverkan Negativ påverkan • Uppförandekod för medarbetare • Uppförandekod för affärspartners • Policy för mänskliga rättigheter • Utbildningar kopplat till förebyggandet av trafficking och prostitution • Samverkan med lokala polismyndigheter • Årlig kommunikation avseende Modern Slavery Act • Nolltolerans mot alla former av sexuellt utnyttjande, prostitution och människo handel • Incidenter inom människo handel, prostitution, diskri minering eller sexuella tra kasserier: 0 • Utbildning kring prostitution: 1 505 medarbetare Medarbetare Affärspartners processen att sätta målet. Uppföljning sker genom rap porterade incidenter från hotellen samt via ärenden som inkommit till Pandox visselblåsarkanal. Under 2025 rappor terades totalt 0 (0) fall. Uppföljning av utbildningen sker kontinuerligt och tas fram av hållbarhetsansvarig i Egen drift vid slutet av året. Notera att inte alla Pandox medarbetare blir utbildade utan endast de som bemöter hotellgäster i olika sammanhang. Därför presenteras endast totalt antal utbildade och ej en andel av totalt antal anställda. För 2025 har utbildningen kring prostitution gjorts av 1 505 (954) medarbetare. Förvaltningsberättelse PANDOX ÅRSREDOVISNING 2025 134 INNEHÅLL STRATEGI OCH VÄRDESKAPANDE VERKSAMHETEN MARKNAD OCH TRENDER FASTIGHETER STYRNING FINANSIELLT OCH HÅLLBARHET ===== SIDA 135 ===== Pandox har ett direkt ansvar för hotellgästerna inom affärs segmentet Egen drift, där gästsäkerhet är en prioriterad fråga. Bristande säkerhetsrutiner, cybersäkerhet, otillräck lig personalutbildning eller avsaknad av tydliga riktlinjer kan bidra till att gäster utsätts för olämpligt beteende eller tra kasserier, vilket utgör en risk för negativ påverkan på deras trygghet. För att motverka detta arbetar Pandox aktivt med att stärka säkerhetsarbetet. Bolaget verkar även för ökad tillgänglighet genom att erbjuda anpassade hotellrum som är tillgängliga för alla. Definitionen av konsumenter och slutanvändare är hyresgäster i affärssegmentet Hyresavtal och hotellgäster inom Egen drift. Policyer S4-1 De väsentliga frågorna kring konsumenter och slutanvändare täcks in av Pandox uppförandekod för medarbetare och affärspartners samt policy för mänsklig rättigheter. Policyerna syftar till att säkerställa att gästerna får en trygg och positiv upplevelse vid besök på hotell i Pandox Egen drift. Detta uppnås genom att Pandox prioriterar hälsa och säkerhet, i enlighet med gällande nationella och internationella lagar och bestämmelser. Kopplat till konsumenter och slutanvändare innehåller Uppförandekoden för medarbetare krav på att medarbe tare regelbundet genomför brandövningar, samt att hotellen tillhandahåller tydlig information till gäster om utrymnings vägar, nödutgångar och rutiner vid nödsituationer. Vidare omfattar policyn nolltolerans mot trakasserier och diskri minering. Detaljerad beskrivning av Uppförandekod för medarbetare och affärspartners finns i avsnittet Den egna arbetskraften respektive Arbetstagare i värdekedjan. Policy erna uppdateras årligen och finns tillgänglig för allmänhe ten via Pandox hemsida. Ansvar för implementering av policyerna ligger hos vd och ledningsgruppen och antas av styrelsen. Policyerna gäller för hela Pandox verksamhet utan undantag. Dialog och åtgärdsprocesser S4-2, S4-3 Dialog med hotelloperatörerna och gästerna på hotellet sker genom årliga uppföljningar i form av två separata undersök ningar. Den ena riktar sig till Pandox hyresgäster och syftar till att mäta deras upplevelse av Pandox som fastighets ägare, medan den andra fokuserar på gästnöjdheten hos slutkonsumenter på de hotell som Pandox driver i Egen drift. Svarsfrekvensen av undersökningarna ger en indikation på hur effektivt Pandox engagemang har varit. Hyresgästenkät Hyresgästnöjdheten mäts genom en årlig enkätundersök ning som skickas ut till Pandox hyresgäster. Frågorna berör fastighetens funktion, Pandox roll som fastighetsägare samt andra aspekter kopplade till kundnöjdhet såsom åsikter kring kanaler för att adressera klagomål. Undersökningen genomförs av en tredje part och följs upp av SVP , Director of Sustainable Business samt fastighetsavdelningen. Gästnöjdhetsundersökning Gästnöjdhetsundersökningen genomförs årligen av en oberoende tredje part och ger insikter i hur gästerna upp lever sin vistelse. Undersökningen omfattar alla gästers åsikter som har uttryckts på offentliga forum, vilket säker ställer att ett brett spektrum av erfarenheter, däribland sär skilt utsatta, beaktas. Resultaten används för att identifiera förbättringsområden och utveckla strategier som stärker gästupplevelsen. Undersökningen följs upp kontinuerligt av SVP , Director of Sustainable Businesss, vilket möjliggör lärande från tidigare insatser och justeringar av rutiner för att förebygga återkommande problem. Kanal att uttrycka oro eller lämna klagomål Pandox erbjuder flera kanaler för att rapportera inciden ter. Hyresgäster och gäster kan anmäla händelser direkt till hotelledningen, där varje ärende hanteras individuellt. Det finns även möjlighet att rapportera anonymt via Pandox vis selblåsarsystem. Detta system möjliggör en objektiv uppfölj ning och, vid behov, insatser för att åtgärda negativ påverkan. För ytterligare information om hur Pandox visselblåsarsys tem säkerställer hantering och uppföljning av inrapporterade uppgifter från gäster och hyresgäster, samt hur dessa skyd das från repressalier, se avsnittet Ansvarsfullt företagande. Åtgärder S4-4 Hyresgäster Resultaten av hyresgästenkäten följs upp av Pandox fastig hetsavdelning för implementering och förbättringar, denna S4 Konsumenter och slutanvändare VÄSENTLIG PÅVERKAN, RISKER OCH MÖJLIGHETER (IRO) Underämnen Utfall av DMA Policyer Åtgärder Mål Utfall S Personlig säkerhet Negativ påverkan • Uppförandekod för medarbetare • Uppförandekod för affärspartners • Policy för mänskliga rättigheter • Uppföljning av hyresgästenkät • Uppföljning av gästnöjdhetsundersökning • Utbildning i första hjälpen för alla medarbetare • Minst 80% av gästerna på hotell i Egen drift ska rekommendera hotellet till andra • NPS: 21 • Gästnöjdhet: 85% • Incidenter som påverkat gästerna eller besökarnas hälsa och säkerhet: 1Social inkludering Positiv påverkan Medarbetare Affärspartners Förvaltningsberättelse PANDOX ÅRSREDOVISNING 2025 135 INNEHÅLL STRATEGI OCH VÄRDESKAPANDE VERKSAMHETEN MARKNAD OCH TRENDER FASTIGHETER STYRNING FINANSIELLT OCH HÅLLBARHET ===== SIDA 136 ===== PRODUKTERNAS OCH TJÄNSTERNAS PÅVERKAN PÅ PANDOX HOTELLGÄSTERS HÄLSA OCH SÄKERHET 2025 2024 Totalt antal incidenter där gästernas eller besökarnas hälsa eller säkerhet har påverkats negativt vid ett besök på Pandox hotell 1 31) varav antal incidenter där berörda har fått kompensation 1 0 – varav antal incidenter av bristande efterlevnad av lagar 0 0 – varav antal incidenter av bristande efterlevnad av frivilliga standarder 0 0 – varav antal incidenter av bristande lag efterlevnad som ledde till böter eller annat straff 0 0 – varav antal incidenter av bristande lag efterlevnad som ledde till varning 0 0 1) Inga av fallen har lett till bötesbelopp. Tabellkommentarer En gäst skadades efter att ha snubblat över byggutrustning. Gästen har kompenserats och ärendet hanterades i enlig het med gällande lagkrav. Pandox arbetar kontinuerligt med att stärka sina processer och förebygga att liknande situa tioner uppstår framöver. Incidenten orsakades inte av bris tande efterlevnad av lagar eller frivilliga standarder och ledde inte till någon böter, påföljd eller varning. S4 forts. används som underlag i diskussioner med hyresgäster. Resultatet från hyresgästenkäten har också presenterats och diskuterats i ett gemensamt möte, tillsammans med fastighetsförvaltning i Norden. I detta arbete ingår även att beakta hur frågor om inkludering påverkar fastigheter nas funktion. Insikterna har bland annat bidragit till fortsatt utveckling av gemensamma arbetssätt och förbättring av fel och servicehanteringen inom ramen för implementering och utveckling av ett nytt fastighetssystem. Hotellgäster Olyckor som drabbar gäster på Pandox hotell i Egen drift rapporteras dagligen genom hotellets interna driftslogg. Denna rutin säkerställer att incidenter dokumenteras syste matiskt och att åtgärder kan vidtas i enlighet med gällande säkerhetsrutiner. För att säkerställa gästernas trygghet genomgår Pandox medarbetare bland annat utbildning i första hjälpen var tredje år. Eventuella inrapporterade händelser följs dess utom upp halvårsvis genom den koncernövergripande rap porteringen. Där granskas och dokumenteras incidenter som kan ha påverkat gästers hälsa och säkerhet negativt. Dessa insatser är operativa till sin karaktär och klassifi ceras som driftkostnader (OpEx). Åtgärderna utgör en inte grerad del av Pandox löpande arbete med ledarskap och kompetensutveckling. Ingen separat process för gottgö relse finns, utan arbetet är proaktivt och hanteras från fall till fall. Mål och utfall S4-5 Hyresgästerna Enkätundersökningens senaste mätning gav ett NPSresul tat på 21 (19), vilket motsvarar bedömningen ”Bra”, ett tecken på att Pandox har nöjda och lojala hyresgäster som är benägna att rekommendera företaget. Resultatet ger även insikt om hyresgästernas trivsel i fastigheten och syn på Pandox strategi och hållbarhetsfrågor. Svarsfrekvensen var 53 (52) procent. Som en del av Pandox kontinuerliga förbättringsarbete pågår en översyn av målnivån för hyres gästundersökningen för att säkerställa att den är ändamåls enlig och speglar bolagets ambitioner framåt. Gästnöjdhet Pandox har som målsättning att minst 80 procent av gäs terna på hotell i Egen drift ska vara villiga att rekommen dera hotellet till andra. Denna nivå har valts eftersom den anses utgöra gränsen mellan att vara ”nöjd” och ”lojal” som kund. Målet är inte tidsbundet, utan ska uppnås årligen. Gästnöjdheten mäts genom den årliga gästnöjdhets undersökning som genomförs av en oberoende tredje part. Den senaste mätningen, genomförd under 2025, visar ett resultat på 85 (84) procent. Resultaten analyseras löpande av extern part och används som underlag för att förbättra gästupplevelsen och säkerställa att målnivån uppfylls över tid. Utfall redovisas även utifrån inrapporterade händelser som rör tjänsternas påverkan på hotellgästernas hälsa och säkerhet. Detta inkluderar eventuella incidenter som inträf fat på hotellen under året. Resultaten från dessa uppfölj ningar presenteras i tabellen ”Produkternas och tjänsternas påverkan på Pandox hotellgästers hälsa och säkerhet”. Konsumenter och slutanvändare var ej med i skapandet av målen och är inte engagerade i uppföljningen av effekti viteten i dessa mål. Målen har inte uppdaterats under 2025, och Pandox har inte identifierat behov av att i dagsläget sätta mål på eller mäta ytterligare nyckeltal kopplat till slut konsumenten utöver ovan gästnöjdhet samt utfall av inci denter kopplat till gästernas eller besökarnas hälsa och säkerhet. GÄSTNÖJDHET Mål 2025: 80% | Utfall 2025: 85% Procent 0 20 40 60 80 100 202520242023 Förvaltningsberättelse PANDOX ÅRSREDOVISNING 2025 136 INNEHÅLL STRATEGI OCH VÄRDESKAPANDE VERKSAMHETEN MARKNAD OCH TRENDER FASTIGHETER STYRNING FINANSIELLT OCH HÅLLBARHET ===== SIDA 137 ===== Bolagsstyrningsinformation ALLMÄN INFORMA TION 95 ESRS2 Allmänna upplysningar MILJÖINFORMA TION 107 ESRS E1 – Klimatförändringar 116 ESRS E2 – Föroreningar 117 ESRS E3 – Vattenresurser 119 ESRS E5 – Resursanvändning och cirkulär ekonomi 121 Rapportering enligt EU Taxonomin E SAMHÄLLSANSV ARSINFORMA TION 125 ESRS S1 – Den egna arbetskraften 132 ESRS S2 – Arbetstagare i värdekedjan 134 ESRS S3 – Berörda samhällen 135 ESRS S4 – Konsumenter och slutanvändare S BOLAGSSTYRNINGSINFORMA TION 138 ESRS G1 – Ansvarsfullt företagande 141 Cybersäkerhet (Pandox egen) ESRS APPENDIX 143 Innehållsindex för krav på offentliggörande av ESRS 146 Förteckning över datapunkter från annan EUlagstiftning 150 TCFD Index 151 Rapportering enligt EU Taxonomin 154 Redovisningsprinciper 156 Definitioner hållbarhet G Förvaltningsberättelse INNEHÅLL STRATEGI OCH VÄRDESKAPANDE VERKSAMHETEN MARKNAD OCH TRENDER FASTIGHETER STYRNING FINANSIELLT OCH HÅLLBARHET 137PANDOX ÅRSREDOVISNING 2025 ===== SIDA 138 ===== G1 Ansvarsfullt företagande Pandox har identifierat både positiv och negativ påverkan kopplade till företagskulturen, affärsetik och leverantörsle det. En stark företagskultur som uppmuntrar innovation och utveckling bidrar positivt till verksamheten. Samtidigt finns potentiell negativ påverkan att beakta, särskilt inom områ den som korruption, mutor och leverantörsrelationer. Leverantörer granskas regelbundet genom Pandox leverantörsgranskningssystem, med särskilt fokus på bygg branschen där det finns risk för socialt ohållbara arbets förhållanden och materialproduktion. Granskningen omfat tar även städ och tvättbolag samt bemanningsföretag för restaurangverksamhet, då dessa kategorier bedömts som högriskleverantörer. Denna granskning är en viktig del i att säkerställa ansvarstagande i hela värdekedjan. Korruption och mutor utgör generellt en risk i verksam heter som involverar upphandlingar, där partiskhet vid avtalstecknande kan leda till finansiella konsekvenser. Även om inga sådana fall har rapporterats inom Pandox, är det ett område som bevakas noggrant för att upprätthålla trans parens och integritet i affärsrelationer. Policyer G1-1 Identifierad påverkan hanteras övergripande genom Pandox uppförandekoder för medarbetare och affärspart ners, samt genom en särskild antikorruptionspolicy. Ansvar för implementeringen av dessa policyer ligger hos vd och CFO, i nära samverkan med SVP , Director of Sustainable Business. För att säkerställa aktualitet och relevans uppdate ras samtliga policyer årligen och antas av styrelsen. Alla Pandox policyer finns tillgängliga på företagets hemsida. Följande policyer utgör grunden för Pandox företags kultur och styrning. Principerna i dessa policyer återspeg lar vårt åtagande för integritet, rättvisa, transparens och respekt för mänskliga rättigheter i hela verksamheten. Uppförandekod för medarbetare Samtliga ämnen inom affärsetik ingår i Pandox uppförande kod för medarbetare. Pandox agerande ska i alla lägen, oav sett land eller marknad, präglas av ansvar och respekt gent emot kunder, medarbetare, leverantörer, affärspartners och det lokala samhället. Företaget värnar om god affärsetik och strävar efter långsiktiga och förtroendefulla relationer. Vid överträdelse eller misstanke om överträdelse av uppförande koden för medarbetare ska händelsen omedelbart rappor teras till närmaste chef. Om detta inte är möjligt ska chefens överordnade informeras, i enlighet med farfarsprincipen. Detaljerad beskrivning av Uppförandekoden för medarbe tare finns i avsnittet Den egna arbetskraften. Uppförandekod för affärspartners Pandox har även en uppförandekod för affärspartners, som ställer krav på att alla affärspartners, leverantörer och deras underleverantörer agerar ansvarsfullt och hållbart. Policyn omfattar områden som mänskliga rättigheter, arbetsvill kor, miljöskydd, affärsetik och bekämpning av korruption, men även en förväntan om att leverantörerna följer princi perna inom Pandox miljöpolicy. Uppförandekoden belyser att Pandox inte accepterar barnarbete, diskriminering och korruption, samt kräver rättvisa löner och säkra arbetsför hållanden. Detaljerad beskrivning av Uppförandekoden för affärspartners finns i avsnittet Arbetstagare i värdekedjan. Pandox följer upp efterlevnaden inom arbetet för leveran törsgranskningen och Pandox visselblåsarfunktion. Antikorruptionspolicy Utöver detta har Pandox en specifik antikorruptionspo licy i enlighet med UN Global Compacts tio principer samt i linje med relevanta delar av FN:s konvention mot korruption (UNCAC). Policyn innehåller riktlinjer för att förstå och mot verka mutor, finansiella brott, intressekonflikter, vänskaps korruption, nepotism och otillbörlig konkurrens. Den foku serar särskilt på de finansiella risker som korruption kan innebära, såsom ökade kostnader, juridiska påföljder och ryktesrisk. Hela Pandox verksamhet omfattas av policyn. Pandox har nolltolerans mot korruption och mutor. Visselblåsarsystem För att säkerställa transparens och ansvarstagande har Pandox etablerat ett oberoende, externt visselblåsarsystem som ett komplement till interna rapporteringsvägar. Syftet är att ge medarbetare och externa intressenter en trygg och anonym kanal för att rapportera misstänkta oegent ligheter eller avvikelser från Pandox policyer, utan risk för repressalier. I nuläget mäts inte medvetenheten av vissel blåsarsystemet hos externa intressenter. Pandox omfattas av det lagstadgade nationella visselblåsarkravet. VÄSENTLIG PÅVERKAN, RISKER OCH MÖJLIGHETER (IRO) Underämnen Utfall av DMA Policyer Åtgärder Mål Utfall G Företagskultur Positiv påverkan • Uppförandekod för medarbetare • Utbildningar i uppförandekoden • Uppmuntrar feedback i företagskulturen • Alla anställda ska genomgå utbildning i Pandox uppförandekod • Genomförd utbildning inom Pandox uppförandekod: 79% Förvaltning av förbindelser med leverantörer Negativ påverkan • Uppförandekod för affärspartners • Kravställande på leverantörers godkännande av uppförandekoden för affärspartners • Granskning av leverantörer • Samtliga leverantörer ska genomgå leveran törsgranskning, platsbesök vid identifierade brister eller förbud att använda leverantören • Antal leverantörer som har fått en riskprofil: 2 166 Korruption och mutor Negativ påverkan • Antikorruptionspolicy • Utbildning inom antikorruption • Anmälning av överträdelser • Nolltolerans mot korruption och mutor • Antal fall av korruption: 1 Medarbetare Samarbetspartners Förvaltningsberättelse PANDOX ÅRSREDOVISNING 2025 138 INNEHÅLL STRATEGI OCH VÄRDESKAPANDE VERKSAMHETEN MARKNAD OCH TRENDER FASTIGHETER STYRNING FINANSIELLT OCH HÅLLBARHET ===== SIDA 139 ===== G1 forts. Visselblåsarsystemet kan användas för att anmäla miss tankar om korruption, andra oegentligheter eller för att framföra klagomål och begära åtgärder vid negativ påver kan. Systemet kan även användas för att rapportera brott mot mänskliga rättigheter, bristande arbetsvillkor eller tra kasserier. Inkomna ärenden hanteras av en extern part och kan, beroende på allvarlighetsgrad, leda till åtgärder såsom utbildningsinsatser, varning eller uppsägning. Under 2025 stärkte Pandox tillgängligheten genom att lansera en flerspråkig visselblåsarkampanj. En affisch med instruktioner om hur man rapporterar oro togs fram på tio språk och placerades i personalutrymmen, omklädnings rum och interna kommunikationskanaler. Syftet med kam panjen var även att nå bemanningspersonal inom exempel vis städ och restaurangverksamhet. Rapporterade ärenden indikerar att kanalen är effektiv och har förtroende hos intressenter. Hantering av förbindelser med leverantörer G1-2 Pandox strävar efter rättvisa och transparenta relationer med leverantörer genom tydliga krav, dialog och stöd vid förbättringsåtgärder. Pandox uppförandekod för affärs partners förväntas följas av alla leverantörer. Den beskriver Pandox krav gällande mänskliga rättigheter, miljöskydd, affärsetik och bekämpning av korruption. Utöver detta hanteras leverantörsrelationer i enlighet med principerna för tillbörlig aktsamhet. Se avsnittet Processen för tillbörlig aktsamhet för detaljerad beskrivning. Alla Pandox leverantörer granskas utifrån ett miljö, socialt och affärsetiksperspektiv. Syftet med leverantörs granskningen är att kontrollera över efterlevnad av Pandox värderingar. Det inkluderar att minimera risk för illegal arbetskraft och korruption. Granskningen syftar även till att främja hållbart företagande, effektivisera inköpsprocessen och skapa långsiktiga samarbeten med leverantörer som uppfyller Pandox krav. Denna granskning sker löpande. Granskningsprocessen hanteras av externa konsulter för att säkerställa Pandox oberoende. Leverantörer kate goriseras och laddas upp i ett digitalt granskningsverk tyg. I systemet tilldelas varje leverantör en riskprofil base rad på parametrar såsom leverantörens land, sektor och Pandox spend. Leverantörer med en ursprunglig röd risk profil får fylla i ett självskattningsformulär, tillgängligt på fem språk för att underlätta förståelsen. Formuläret är dyna miskt och visar endast relevanta frågor baserat på leveran törens svar. Om leverantörens svar ej är i linje med Pandox Uppförandekod eller lokala lagar, rödflaggas de och kon sulterna begär kompletterande dokumentation, bevis eller förtydliganden. Konsulterna granskar och är ansvariga för att ändra slutbedömningen till godkänd baserat på profes sionell bedömning. Vid bristfälliga svar efter dialog ska en platsgranskning genomföras där det finns möjlighet. Leve rantörer med en röd slutbedömning ska även eskaleras till inköpsrådet, där representanter från ledningsgruppen ingår, såsom CFO, SVP Director of Sustainable Business, VP Property Management & Development samt VP Asset Management Nordics. Undantag för leverantörer med en röd slutbedömning får endast beslutas av inköpsrådet och måste dokumenteras. Inga fall där individer bedömts vara direkt drabbade har identifierats under 2025, och därför har ingen gottgörelse behövt genomföras. Under året har fall av leverantörer med röd slutbe dömning eskalerats till inköpsrådet och dessa har klas sats som ej tillåtna att använda tills en godkänd bedömning har genomförts. Detta inkluderade leverantörer tillhörande 2024 års spendanalys och följs noggrant upp i årets spen danalys för att identifiera om eskalerade leverantörer fort satt används. Den främsta orsaken till eskaleringen är ute blivna svar på formuläret eller uppföljande frågor, snarare än identifierade brister i verksamheten. Ambitionen framöver är att genomföra riskanalys och självskattning redan vid upphandling och inköp, för att kunna selektera leverantörer innan kontraktsskrivning. Pandox inköpsprocess ska säkerställa att det finns interna rutiner på plats för att hantera betalningar till leve rantörer, oavsett storlek. Med hjälp av systemlösningar som genererar påminnelser till attesterare och en praxis att samtliga betalningar ska gå igenom innan förfallodag säkerställer Pandox att betalningar utförs i tid till samtliga leverantörer. De resurser som allokerats till arbetet med leverantörs granskning omfattar främst licenskostnader för gransk ningssystemet och konsultkostnader. Dessa resurser används för uppföljning, analys och genomförande av granskningar inom ramen för processen. Förebyggande arbete mot, och upptäckt av, korruption och mutor G1-3 Alla affärstransaktioner innebär en risk för korruption och mutor vilket kan ha negativ påverkan på mänskliga rättig heter och samhället i stort. Pandox har dessutom affärs partners inom byggbranschen som är en riskbransch för korruption. Det finns därför potentiell negativ påverkan med avseende på korruption inom hela Pandox värdekedja. Anmälningar av överträdelser Pandox anställda har en skyldighet att rapportera miss tänkta överträdelser mot antikorruptionspolicyn. Vid en incident eller misstänkt incident ska händelsen omedelbart rapporteras till närmaste chef. Om detta inte är möjligt ska den närmaste chefens överordnade informeras i enlighet med farfarsprincipen. Incidenter eller misstänkta incidenter kan även rapporteras via visselblåsarfunktionen. Misstanke om korruption kan leda till rättslig prövning, beroende på typ och värde av förmånen. Hänsyn tas även till typ och värde av överträdelsen, allvarlighetsgrad samt relationen mellan parterna. Överträdelser av policyn kan leda till dis ciplinära åtgärder, och i allvarliga fall till avsked och polis anmälan. Potentiella incidenter integreras löpande i vidare utvecklingen av arbetet inom antikorruption. Utbildning inom antikorruption och uppförandekoden Alla medarbetare på Pandox huvudkontor samt identifie rade medarbetare inom Egen drift, som kan vara utsatta för korruptionsrisker, får utbildning i antikorruption genom utbildningen inom Uppförandekoden och en antikorrup tionsspecifik utbildning. Antikorruptionsutbildningen färdig ställdes under 2023, och under 2024 genomförde de med arbetare som bedömdes relevanta utbildningen. Antikorruptionsutbildningen består av åtta moduler där medarbetaren får ta ställning till olika scenarier. Anti korruption är även en del av utbildningen i Uppförande koden för medarbetare. Utbildningen inom Uppförande koden ska genomföras vid nyanställning och sedan vart tredje år. Utbildningen är webbaserad och kräver att den anställda genomgår samtliga moduler och klarar ett antal frågor i slutet av kursen. Ingen förändring eller uppdatering UTBILDNING I UPPFÖRANDEKODEN Mål 2025: 100% | Utfall 2025: 79% Procent 0 20 40 60 80 202520242023 PLATSBESÖK ELLER FÖRBUD ATT ANVÄNDA LEVERANTÖRER MED BRISTER Mål 2025: 100% | Utfall 2025: 100% Procent 0 25 50 75 100 20252024 FALL AV KORRUPTION OCH MUTOR Mål 2025: 0 | Utfall 2025: 1 Antal fall 0 1 2 3 4 202520242023 Förvaltningsberättelse PANDOX ÅRSREDOVISNING 2025 139 INNEHÅLL STRATEGI OCH VÄRDESKAPANDE VERKSAMHETEN MARKNAD OCH TRENDER FASTIGHETER STYRNING FINANSIELLT OCH HÅLLBARHET ===== SIDA 140 ===== UPPMÄTT GENOMFÖRANDEGRAD AV UTBILDNING INOM PANDOX UPPFÖRANDEKOD 2025 2024 Antal anställda som har genomfört utbildning inom Uppförandekoden 79% 71% GRANSKNING AV LEVERANTÖRER UTIFRÅN MILJÖKRITERIER, SOCIALA KRITERIER OCH AFFÄRSETIK 2025-081) 20242) Antal leverantörer som fått en riskprofil 2 166 2 206 Andel leverantörer med en röd riskprofil 5% 7% Antal leverantörer som inväntar bedömning3) 47 N/A4) Antal leverantörer med röd slutbedömning (efter SAQ och uppföljning) 6 – Andel rödflaggade leverantörer med genomfört platsbesök 33% – Andel rödflaggade leverantörer markerade som förbjudna 67% – Total andel rödflaggade leverantörer med genomfört platsbesök eller förbjudna 100% – 1) Perioden omfattar september 2024 till augusti 2025 (rullande tolvmånadersperiod). 2) Perioden avser kalenderåret 2024. 3) Leverantörerna är fortfarande i bedömningsfasen och är eskalerade. Pandox arbetar aktivt tillsammans med leverantören för att slutföra bedömning. 4) År 2025 är första året då Pandox redovisar på denna detaljnivå. G1-4 ANTAL FALL AV KORRUPTION OCH MUTOR 2025 2024 Totalt antal fall av korruption1) 1 1 – varav antal fall där anställda blivit avskedade på grund av korruption 1 1 – varav antal fall där avtal med affärspartners blivit uppsagda eller inte förlängda på grund av korruption 0 0 – varav antal rättsliga fall rörande korruption som väckts mot företaget eller anställda 0 0 1) 2024 och 2025 har Pandox ej haft några fällande domar eller bötesbelopp till följd av brott mot lagar mot korruption och mutor. Tabellkommentarer Utbildning av Uppförandekoden Pandox har som mål att samtliga medarbetare ska genomgå utbildning i uppförandekoden vart tredje år samt vid nyan ställning. Under 2025 har 79 procent av de egna medarbe tarna genomfört utbildningen, vilket innebär en ökning jäm fört med föregående år. Trots förbättringen bedöms utfallet fortsatt vara relativt lågt. Anledningen till att målet inte upp fylls förklaras främst av ökad personalomsättning på de hotell som hade en lägre genomförandegrad samt att många del tidsanställda har begränsade möjligheter att avsätta tid för utbildningar. Arbetet med att öka täckningsgraden fortsätter, med fokus på att underlätta genomförandet och säkerställa att samtliga medarbetare tar del av Pandox uppförandekod. Granskning av leverantörer Den främsta orsaken till den röda slutbedömningen är uteblivna svar på formuläret eller uppföljande frågor, sna rare än identifierade brister i verksamheten. Under 2025 genomfördes platsbesök hos två leverantörer med en röd riskprofil för att följa upp arbetsmiljö, säkerhet och regel efterlevnad. Besöken visade på vissa återkommande brister kopplade till administrativa rutiner och arbetsmiljöarbete, bland annat gällande närvaroregistrering, riskbedömningar och dokumentation. Samtidigt noterades positiva inslag såsom god dialog och en i huvudsak fungerande arbets miljö. Pandox kommer att arbeta vidare med fortsatt upp följning för att säkerställa att krav uppfylls löpande. Fall av korruption och mutor Ett fall av korruption har uppdagats under året. Inga fall av bekräftad negativ påverkan inom miljö, sociala frågor eller bolagsstyrning har uppdagats högre upp i värdekedjan under året. i utbildningen har gjorts under 2025 varför anställda ej har ombetts att genomföra utbildningen på nytt. Den faktiska uppmätta genomförandegraden av utbildningen inom Upp förandekoden följs upp årligen. Styrelsen har för närvarande ingen obligatorisk utbild ning inom Uppförandekoden eller inom antikorruption. Däremot genomfördes under 2024 en antikorruptions utbildning med en extern tredje part för att säkerställa att styrelsen har kunskap inom området. Mål och utfall G1-4 Pandox har som målsättning att samtliga leverantörer som används under rapporteringsåret ska genomgå en leveran törsgranskning för att säkerställa att de lever upp till Pandox uppförandekod för affärspartners. För aktiva leverantörer ska denna granskning upprepas vart femte år. Om en leve rantör identifieras med brister och får en röd slutbedöm ning, flaggas leverantören för vidare åtgärder. Detta innebär att platsbesök ska genomföras eller att ett förbud mot att använda leverantören kan införas, beroende på beslut från Pandox inköpsråd. Målet är att 100 procent av de leveran törer som får en röd slutbedömning ska genomgå ett plats besök som en del av uppföljningen. När platsbesök inte anses effektivt eller möjligt ska leverantören förbjudas från att användas tills dess att leverantören fått en slutlig god känd bedömning. Resultatet av denna process redovisas i tabellen ”Granskning av befintliga leverantörer utifrån miljökriterier, sociala kriterier och affärsetik”. För perioden september 2024 – augusti 2025 har 98 procent av Pandox totala spend under tidsperioden kategoriserats. Under samma period har 2 166 leverantörer genomgått en riskanalys, vilket mot svarar cirka 42 procent av den totala leverantörsbasen och 72 procent av spenden. Målet för leverantörsgranskningar har utformats i samarbete med utvalda samarbetsbanker, då utfallet är kopplat till kraven för Pandox hållbarhets länkade lån. Pandox tillämpar nolltolerans mot korruption och mutor, vilket följs upp årligen. Antalet rapporterade fall redovisas enligt upplysningskravet G14. Företaget har även som mål att alla anställda ska genomgå utbildning i uppförandeko den vart tredje år samt vid nyanställning. För 2025 gick 79 procent av egna medarbetare utbildningen i uppförandeko den, vilket är en ökning från 2024. Utöver detta gick samt liga anställda på huvudkontoret utbildningen inom anti korruption under 2024, och den genomförda utbildningen gäller även för 2025. Totalt har 60 (36) procent av medarbe tarna i Egen drift genomfört utbildning inom antikorruption. Målen avseende leverantörsgranskningar och utbildning inom uppförandekoden är framtagna internt och baseras inte på lagstiftning. Målen har inte uppdaterats under 2025. Samtliga mål valideras av externa parter, med undantag för den interna utbildningen i uppförandekoden, som valide ras internt. Redovisningsprinciper Redovisningsprinciper för samtliga upplysningskrav inom denna standard hittas i appendix på sidan 155. Förvaltningsberättelse PANDOX ÅRSREDOVISNING 2025 140 INNEHÅLL STRATEGI OCH VÄRDESKAPANDE VERKSAMHETEN MARKNAD OCH TRENDER FASTIGHETER STYRNING FINANSIELLT OCH HÅLLBARHET ===== SIDA 141 ===== Pandox hanterar stora mängder av personuppgifter och känslig information från sina hotellgäster. För att undvika incidenter med potentiellt allvarliga konsekvenser är det avgörande att företaget har en säker och strukturerad hantering av dessa uppgifter. Policyer IT- och informationssäkerhetspolicy Pandox har en IT och informationssäkerhetspolicy som gäl ler för samtliga medarbetare inom Pandox Egen drift samt på huvudkontoret. Policyn är godkänd och undertecknad av styrelsen, och koncernens CFO har det övergripande ansvaret för dess efterlevnad. Säkerhetspolicyn finns till gänglig på Pandox intranät. För att säkerställa ett strukturerat arbete med ITrelate rade frågor finns ett ITforum inom Pandox. Forumet består av Pandox ITchef, CFO och representanter från Pandox ITleverantör. ITforumet sammanträder två gånger per år för strategiska frågor, samt håller operativa möten varannan månad. Fokusområden inkluderar risk, förändrings och incidenthantering samt ITsäkerhet. Datasäkerhet är även integrerat i Pandox uppförandekod för anställda. Policyn betonar vikten av att skydda konfi dentiell information från medarbetare, affärspartners och gäster. Skydd av information innebär att förebygga förlust, missbruk, obehörig åtkomst, ändring eller röjande av infor mation. Åtgärder I Pandox Egen drift finns ett dataskyddsombud (DPO) för varje hotell. Dessa DPO:er tillhandahålls direkt eller indirekt av en extern tredjepart i de jurisdiktioner där verksamheten bedrivs. Verksamheten har direkt tillgång till tredje part vid GDPRrelaterade incidenter. Vid dataintrång analyserar Pandox ITkonsulter i Norden eller hotellens respektive ITavdelning incidenten. Vid mer komplexa fall anlitas extern expertis och forensiska spe cialister för att bedöma omfattningen av dataintrång. I all varligare fall, och där det finns krav på att anmäla till data skyddsmyndigheterna i en jurisdiktion, är koncernens chefsjurist och lokal juridisk expertis, som inte kan tillhan dahållas av tredje part, också involverade. Uppföljnings möten hålls kvartalsvis med tredje part för att rapportera om aktiviteter utöver incidenter. Incidenter rapporteras omedelbart, och det finns en e postadress där anmälningar kan göras till tredje part dygnet runt. För cybersäkerhet används brandväggar, behörighets styrning och lösenordsskyddade system. Ett kontinuerligt förbättringsarbete genomförs med medarbetare samt system för att alltid hålla högsta nivå för gästernas integri tet och datasäkerhet. För fysisk säkerhet sker även säker ställande av skalskydd, väktarbevakning och övervaknings kameror. För att säkra slutkonsumenternas/gästernas säkerhet utbildas medarbetarna regelbundet i data säkerhet. Insatserna är operativa och klassificeras som driftkostna der (OpEx). Åtgärderna utgör en integrerad del av Pandox löpande arbete med säkerhet och kompetensutveckling. Mål och utfall Pandox har i dagsläget inga formella eller tidsbundna mål för att mäta effekterna av åtgärder kopplade till cybersäker het, men målsättningen är att uppnå noll incidenter under året. Arbetet fokuserar på att proaktivt och kontinuerligt stärka säkerheten. Cybersäkerhetsrelaterade incidenter rapporteras in genom Pandox externa kanaler. Utfall följs upp internt som en del av det löpande riskhanterings och förbättringsarbe tet. Denna strategi bedöms vara mer effektiv för att säker ställa ett robust skydd mot digitala hot. Cybersäkerhet (Pandox egen) VÄSENTLIG PÅVERKAN, RISKER OCH MÖJLIGHETER (IRO) Underämnen Utfall av DMA Policyer Åtgärder Mål Utfall G Cybersäkerhet Negativ påverkan, finansiell risk • Säkerhetspolicy • Uppförandekod för medarbetare • Dataskyddsombud på varje hotell i Egen drift • Uppföljningsmöten av incidenter • Inga mål, följs upp genom aktiviteter och utfall. Anses ej effektivt att sätta specifika • Målsättning att uppnå noll incidenter • Inrapporterade incidenter Medarbetare Samarbetspartners DATASÄKERHET OCH KUNDINTEGRITET 2025 2024 Totalt antal datasäkerhetsöverträdelser, som t ex stöld av kunddata 9 8 Totalt antal inkomna klagomål gällande kränkning av kunders integritet 1 0 – andel av de totalt inkomna klagomålen som mottagits från externa parter 10% 0 – andel av de totalt inkomna klagomålen som mottagits från myndigheter 0 0 Tabellkommentarer Under året inträffade 10 incidenter kopplade till kapade användarkonton, intrång i tredjepartssystem samt enstaka fall av felaktig delning av information. Incidenterna har utretts av datasäkerhetsexperter och lokala personuppgifts ombud för att förhindra framtida attacker. En av tio inciden ter mottogs av extern part. Tre incidenter krävde anmälan till myndighet (ICO respektive Datatilsynet), medan övriga kunde hanteras internt utan vidare myndighetsåtgärder. Ingen av myndigheterna har krävt att Pandox vidtar ytter ligare åtgärder utöver vad som redan har gjorts. DATASÄKERHETSÖVERTRÄDELSER Mål: 0 | Utfall 2025: 10 Antal fall 0 2 4 6 8 10 202520242023 Förvaltningsberättelse PANDOX ÅRSREDOVISNING 2025 141 INNEHÅLL STRATEGI OCH VÄRDESKAPANDE VERKSAMHETEN MARKNAD OCH TRENDER FASTIGHETER STYRNING FINANSIELLT OCH HÅLLBARHET ===== SIDA 142 ===== ESRS Appendix ALLMÄN INFORMA TION 95 ESRS2 Allmänna upplysningar MILJÖINFORMA TION 107 ESRS E1 – Klimatförändringar 116 ESRS E2 – Föroreningar 117 ESRS E3 – Vattenresurser 119 ESRS E5 – Resursanvändning och cirkulär ekonomi 121 Rapportering enligt EU Taxonomin E SAMHÄLLSANSV ARSINFORMA TION 125 ESRS S1 – Den egna arbetskraften 132 ESRS S2 – Arbetstagare i värdekedjan 134 ESRS S3 – Berörda samhällen 135 ESRS S4 – Konsumenter och slutanvändare S BOLAGSSTYRNINGSINFORMA TION 138 ESRS G1 – Ansvarsfullt företagande 141 Cybersäkerhet (Pandox egen) ESRS APPENDIX 143 Innehållsindex för krav på offentliggörande av ESRS 146 Förteckning över datapunkter från annan EUlagstiftning 150 TCFD Index 151 Rapportering enligt EU Taxonomin 154 Redovisningsprinciper 156 Definitioner hållbarhet G PANDOX ÅRSREDOVISNING 2025 142 INNEHÅLL STRATEGI OCH VÄRDESKAPANDE VERKSAMHETEN MARKNAD OCH TRENDER FASTIGHETER STYRNING FINANSIELLT OCH HÅLLBARHET Förvaltningsberättelse ===== SIDA 143 ===== Innehållsindex för krav på offentliggörande av ESRS IRO-2 – Upplysningskrav i ESRS som omfattas av företagets hållbarhetsrapport Lista över väsentliga upplysningskrav Sidnummer Kommentar EPRA hänvisning ESRS 2 – Allmänna upplysningar BP1 Allmän grund för utarbetandet av hållbarhetsredovisningen 95 BP2 Upplysningar med avseende på särskilda omständigheter 95 GOV1 Förvaltnings, lednings och tillsynsorganens roll 95, 97, 128 GovBoard, GovCOI GOV2 Information som lämnas till och hållbarhetsfrågor som behandlas av företagets förvaltnings, lednings och tillsynsorgan 97 GOV3 Integration av hållbarhetsrelaterade resultat i incitamentsprogram 95 GOV4 Förklaring om tillbörlig aktsamhet 98 GOV5 Riskhantering och intern kontroll över hållbarhetsrapportering 96 SBM1 Strategi, affärsmodell och värdekedja 98 SBM2 Intressenternas intressen och synpunkter 100 SBM3 Väsentlig påverkan, risker och möjligheter och deras förhållande till strategi och affärsmodell 101–105 IRO1 Beskrivning av arbetsgången för att fastställa och bedöma väsentlig påverkan, risker och möjligheter 100–101 IRO2 Upplysningskrav i ESRSstandarder som omfattas av företagets hållbarhetsrapport 100–101 E1 Klimatförändringar ESRS 2 GOV3E1 Integration av hållbarhetsrelaterade resultat i incitaments program 95 E11 Omställningsplan för att uppnå begränsning av klimatförändringar 107–108 ESRS 2 SBM3E1 Väsentlig påverkan, risker och möjligheter samt deras sam spel med strategi och affärsmodell 101–105, 107 ESRS 2 IRO1E1 Beskrivning av processerna för att identifiera och bedöma väsentlig klimatrelaterad påverkan, risker och möjligheter 100–101 E12 Policyer för begränsning av och anpassning till klimatförändringar 107 E13 Åtgärder och resurser i samband med klimatförändringspolicyer 107–108 E14 Mål för begränsning av och anpassning till klimatförändringar 109 E15 Energiförbrukning och energimix 111–112 ElecAbs, ElecLfL, DH&C Abs, DH&C Lf, FuelsAbs, Fuels Lfl, EnergyInt E16 Bruttoväxthusgasutsläpp inom scope 1, 2, 3 och totala utsläpp av växthusgaser 110 GHGDirAbs, GHGIndir Abs, GHGInt E19 Förväntade finansiella effekter genom väsentliga fysiska risker och omställningsrisker samt potentiella klimatrelaterade möjligheter N/A Redovisas inte 2025 på grund av infasningslättnader Lista över väsentliga upplysningskrav Sidnummer Kommentar EPRA hänvisning E2 Miljöföroreningar ESRS 2 SBM3E2 Väsentlig påverkan, risker och möjligheter samt deras samspel med strategi och affärsmodell 101– 105, 116 ESRS 2 IRO1E2 Beskrivning av processer för att identifiera och bedöma påverkan, risker och möjligheter relaterade till väsentliga föroreningar 100–101 E21 Policyer relaterade till miljöföroreningar 116 E22 Åtgärder och resurser relaterade till miljöföroreningar 116 E23 Mål relaterade till miljöförorening 116 E25 Ämnen som inger betänkligheter och ämnen som inger mycket stora betänkligheter 116 E26 Förväntade finansiella effekter av miljöföroreningsrelaterade risker och möjligheter N/A Redovisas inte 2025 på grund av infasningslättnader E3 Vattenresurser ESRS 2 SBM3E3 Väsentlig påverkan, risker och möjligheter samt deras samspel med strategi och affärsmodell 101–105, 117 ESRS 2 IRO1E3 Beskrivning av arbetsgång för att identifiera och bedöma påverkan, risker och möjligheter relaterade till materiella vattenresurser 100–101 E31 Policyer för vattenresurser 117 E32 Åtgärder och resurser med anknytning till vattenresurser 117 E33 Mål för vattenresurser och marina resurser 117 E34 Vattenförbrukning 118 WaterAbs, WaterLfL, WaterInt E35 Förväntade finansiella effekter av påverkan, risker och möjligheter som har att göra med vattenresurser eller marina resurser N/A Redovisas inte 2025 på grund av infasningslättnader E5 Resursanvändning och cirkulär ekonomi ESRS 2 SBM3E5 Väsentlig påverkan, risker och möjligheter samt deras sam spel med strategi och affärsmodell 101–105, 119 ESRS 2 IRO1E5 Beskrivning av arbetsgång för att identifiera och bedöma effekter, risker och möjligheter relaterade till väsentlig resursanvändning och cirkulär ekonomi 100–101 E51 Policyer för resursanvändning och cirkulär ekonomi 119 E52 Åtgärder och resurser för resursanvändning och cirkulär ekonomi 119–120 E53 Mål för resursanvändning och cirkulär ekonomi 120 E54 Resursinflöden 120 Förvaltningsberättelse PANDOX ÅRSREDOVISNING 2025 143 INNEHÅLL STRATEGI OCH VÄRDESKAPANDE VERKSAMHETEN MARKNAD OCH TRENDER FASTIGHETER STYRNING FINANSIELLT OCH HÅLLBARHET ===== SIDA 144 ===== Lista över väsentliga upplysningskrav Sidnummer Kommentar EPRA hänvisning E5 Resursanvändning och cirkulär ekonomi, forts. E55 Resursutflöden (avfall) 120 WasteAbs, WasteLfL E56 Förväntade finansiella effekter av påverkan, risker och möjligheter som har att göra med resursanvädning och cirkulär ekonomi N/A Redovisas inte 2025 på grund av infasningslättnader S1 Den egna arbetskraften ESRS 2 SBM2S1 – Intressenters intressen och synpunkter 100 ESRS 2 SBM3S1 – Väsentlig påverkan, risker och möjligheter och deras förhållande till strategi och affärsmodell 101–105, 125 S11 Policyer för den egna arbetskraften 125–126 S12 Rutiner för kontakter med den egna arbetskraften och arbetstagarrepresentanter angående påverkan 126 S13 Rutiner för att gottgöra för negativ påverkan och kanaler genom vilka den egna arbetskraften kan uppmärksamma problem 126 S14 Åtgärder avseende väsentlig påverkan på den egna arbetskraften och stra tegier för att hantera de väsentliga riskerna och utnyttja de väsentliga möjlighe terna, vad gäller den egna arbetskraften, och dessa åtgärders ändamålsenlighet 126–127 S15 Mål för hur väsentlig negativ påverkan ska hanteras, positiv påverkan stärkas och väsentliga risker och möjligheter hanteras 127–128 S16 Uppgifter om företagets anställda 128–129 EmpTurnover S17 Uppgifter om ickeanställda i företagets egna arbetskraft 128 S18 Kollektivavtalstäckning och social dialog 128, 130 S19 Mångfaldsindikatorer 130 DiversityEmp S110 Tillräckliga löner 128 S111 Social skydd 128 S113 Utfall för utbildning och kompetensutveckling 131 EmpTraining, EmpDev S114 Utfall för arbetsmiljö 128, 131 H&S S115 Utfall för balans mellan arbete och privatliv 128 S116 Ersättningsutfall (löneskillnader och total ersättning) 128 DiversityPay S117 Incidenter, anmälningar och allvarlig påverkan på mänskliga rättigheter 128 S2 Arbetstagare i värdekedjan ESRS 2 SBM2S2 Intressenternas intressen och synpunkter 100 ESRS 2 SBM3S2 Väsentlig påverkan, risker och deras förhållande till strategi och affärsmodell 101–105, 132 S21 Policyer för arbetstagare i värdekedjan 132 S22 Rutiner för kontakter med arbetstagare i värdekedjan angående påverkan 132–133 S23 Rutiner för att gottgöra för negativa påverkan och kanaler genom vilka arbetstagare i värdekedjan kan upp märksamma problem 133 Lista över väsentliga upplysningskrav Sidnummer Kommentar EPRA hänvisning S2 Arbetstagare i värdekedjan, forts. S24 Åtgärder avseende väsentlig påverkan på arbetstagare i värdekedjan, och sätt att hantera de väsentliga riskerna och utnyttja de väsentliga möjligheterna vad gäller arbetstagare i värdekedjan, och dessa åtgärders ändamålsenlighet 133 S25 Mål för hur väsentlig negativ påverkan ska hanteras, positiv påverkan stärkas och väsentliga risker och möjligheter hanteras 133 S3 Berörda samhällen ESRS 2 SBM2S3 – Intressenternas intressen och synpunkter 100 ESRS 2 SBM3S3 Väsentlig påverkan, risker och möjligheter samt deras förhållande till strategi och affärsmodell 101–105, 134 S31 Policyer för berörda samhällen 134 S32 Rutiner för kontakter med berörda samhällen angående påverkan 134 S33 Rutiner för att gottgöra för negativ påverkan och kanaler genom vilka berörda samhällen kan uppmärksamma problem 134 S34 Åtgärder avseende väsentlig påverkan på berörda samhällen, och strate gier för att hantera de väsentliga riskerna och utnyttja de väsentliga möjlighe terna vad gäller berörda samhällen, och dessa åtgärders ändamålsenlighet 134 S35 Mål för hur väsentliga negativ påverkan ska hanteras, positiva inverk ningar stärkas och väsentliga risker och möjligheter hanteras 134 S4 Konsumenter och slutanvändare ESRS 2 SBM2S4 – Intressenternas intressen och synpunkter 100 ESRS 2 SBM3S4 – Väsentlig påverkan, risker och möjligheter samt deras förhållande till strategi och affärsmodell 101–105, 135 S41 Policyer för konsumenter och slutanvändare 135 S42 Rutiner för kontakter med konsumenter och slutanvändare angående påverkan 135 S43 Rutiner för att gottgöra för negativ påverkan och kanaler genom vilka konsumenter och slutanvändare kan uppmärksamma problem 135 S44 Åtgärder avseende väsentlig påverkan för konsumenter och slutanvän dare och strategier för att hantera de väsentliga riskerna och utnyttja de väsentliga möjligheterna, vad gäller konsumenter och slutanvändare, och dessa åtgärders ändamålsenlighet 135–136 S45 Mål för hur väsentlig negativ påverkan ska hanteras, positiv påverkan stärkas och väsentliga risker och möjligheter hanteras 136 H&SAsset, H&SComp Innehållsindex för krav på offentliggörande av ESRS, forts. Förvaltningsberättelse PANDOX ÅRSREDOVISNING 2025 144 INNEHÅLL STRATEGI OCH VÄRDESKAPANDE VERKSAMHETEN MARKNAD OCH TRENDER FASTIGHETER STYRNING FINANSIELLT OCH HÅLLBARHET ===== SIDA 145 ===== Innehållsindex för krav på offentliggörande av ESRS, forts. Lista över väsentliga upplysningskrav Sidnummer Kommentar EPRA hänvisning G1 Ansvarsfullt företagande ESRS 2 SBM3G1 Väsentlig påverkan, risker och möjligheter samt deras samspel med strategi och affärsmodell 101–105, 138 ESRS 2 GOV1G1 Förvaltnings, lednings och tillsynsorganens ansvar 95, 138 ESRS 2 IRO1G1 Beskrivning av arbetsgången för att fastställa och bedöma väsentlig påverkan, risker och möjligheter 100–101 G11 Policyer för ansvarsfullt företagande och företagskultur 138–139 G12 Hantering av förbindelser med leverantörer 139 G13 Förebyggande arbete mot, och upptäckt av, korruption och mutor 139–140 G14 Fall av korruption eller mutor 140 Cybersäkerhet (Pandox egen) ESRS 2 SBM3, Policyer, Utfall och mål 101–105, 141 Förvaltningsberättelse PANDOX ÅRSREDOVISNING 2025 145 INNEHÅLL STRATEGI OCH VÄRDESKAPANDE VERKSAMHETEN MARKNAD OCH TRENDER FASTIGHETER STYRNING FINANSIELLT OCH HÅLLBARHET ===== SIDA 146 =====